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設(shè)備承諾書(shū) 篇1
為強(qiáng)化管理,保障在用特種設(shè)備的安全使用,維護(hù)社會(huì)經(jīng)濟(jì)秩序持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展,按照《安全生產(chǎn)法》、《特種設(shè)備安全監(jiān)察條例》等國(guó)家法律、法規(guī)要求,認(rèn)真履行安全生產(chǎn)第一責(zé)任人的義務(wù),確保特種設(shè)備安全運(yùn)行,特向社會(huì)及監(jiān)管部門(mén)承諾如下:
1.對(duì)本單位特種設(shè)備(見(jiàn)附表)安全運(yùn)行全面負(fù)責(zé),建立健全特種設(shè)備安全管理制度和各崗位安全責(zé)任制度,落實(shí)各級(jí)責(zé)任人員。
2.本單位所有特種設(shè)備都必須取得使用登記證,確保合法使用。停用或報(bào)廢特種設(shè)備按規(guī)定辦理相關(guān)手續(xù)。
3.不使用未經(jīng)定期檢驗(yàn)或者檢驗(yàn)不合格的特種設(shè)備,在安全檢驗(yàn)合格有效期屆滿前一個(gè)月向特種設(shè)備檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)提出檢驗(yàn)要求。
4.按相關(guān)要求自行或委托相關(guān)機(jī)構(gòu)對(duì)特種設(shè)備作業(yè)人員進(jìn)行特種設(shè)備安全教育和培訓(xùn),保證特種作業(yè)人員具備必要的特種設(shè)備安全作業(yè)知識(shí),并保證本單位特種設(shè)備作業(yè)人員持證上崗。
5.對(duì)在用特種設(shè)備的安全附件、安全保護(hù)裝置、測(cè)量調(diào)控裝置及附屬儀器、儀表按要求進(jìn)行定期校驗(yàn)、檢修,并作出記錄。
6.建立特種設(shè)備臺(tái)帳,逐臺(tái)按要求建立安全技術(shù)檔案,并制定特種設(shè)備事故應(yīng)急措施和救援預(yù)案。
7.保證所使用的特種設(shè)備都由取得許可的有證單位安裝、維修,電梯由取得許可的有證單位進(jìn)行日常維護(hù)保養(yǎng)。
8.對(duì)在用特種設(shè)備進(jìn)行經(jīng)常性的日常維護(hù)保養(yǎng),發(fā)現(xiàn)故障或異常
情況,及時(shí)報(bào)告,并對(duì)其進(jìn)行全面檢查,消除事故隱患后,再重新投入使用。
9.電梯、大型游樂(lè)設(shè)施和索道在每日投入使用前,都進(jìn)行試運(yùn)行和例行安全檢查,并對(duì)安全裝置進(jìn)行檢查確認(rèn),將安全注意事項(xiàng)和警示標(biāo)志置于易于為乘客注意的顯著位置。
10.履行好《特種設(shè)備安全監(jiān)察條例》及相關(guān)安全技術(shù)規(guī)范規(guī)定的其它特種設(shè)備安全工作。自覺(jué)接受特種設(shè)備安全監(jiān)督管理部門(mén)依法進(jìn)行的安全監(jiān)察,并對(duì)提出的問(wèn)題積極整改,消除各種隱患后再投入運(yùn)行。
以上承諾自覺(jué)接受各級(jí)政府相關(guān)主管部門(mén)和社會(huì)的監(jiān)督和管理;如有違規(guī),按《安全生產(chǎn)法》、《特種設(shè)備安全監(jiān)察條例》等相關(guān)法律、法規(guī)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。
本承諾書(shū)一式二份,承諾單位和質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局各一份。本承諾自簽訂之日起生效。
法人代表簽字:(承諾單位蓋章)
-二年月日
設(shè)備承諾書(shū) 篇2
我醫(yī)療設(shè)備有限公司一經(jīng)中標(biāo),對(duì)所投標(biāo)產(chǎn)品做如下承諾。
一、售后服務(wù)方案
1、我方對(duì)合同設(shè)備的質(zhì)量保證期為驗(yàn)收?qǐng)?bào)告簽署之日起24個(gè)月。
2、多方承諾在合同設(shè)備的質(zhì)量保證期內(nèi),由本地售后服務(wù)機(jī)構(gòu)(醫(yī)療設(shè)備有限公司)免費(fèi)為甲方提供合同設(shè)備的技術(shù)指導(dǎo)和維修服務(wù)。
3、我方保證在合同設(shè)備出故障和缺陷時(shí),或接到甲方提供的技術(shù)服務(wù)要求后, 1小時(shí)內(nèi)予以答復(fù),如甲方有要求或必要時(shí),乙方應(yīng)在接到甲方通知后,派員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)并能夠更換損壞部件或排出故障。
4、我方在接到甲方提供的技術(shù)服務(wù)要求或維修通知后,1小時(shí)內(nèi)沒(méi)有響應(yīng)或在規(guī)定時(shí)間拒絕或沒(méi)有派員到達(dá)貴方提供技術(shù)服務(wù)、修理或退換問(wèn)題設(shè)備,貴方有權(quán)委托第三人對(duì)合同繼續(xù)進(jìn)行維修或提供技術(shù)服務(wù),由此產(chǎn)生的一切費(fèi)用由我方承擔(dān)。
5、設(shè)備保修期屆滿后,我方保證繼續(xù)為貴方提供合同設(shè)備的維修服務(wù),貴方應(yīng)按我方提供的優(yōu)惠價(jià)格向我方支付
相關(guān)費(fèi)用,我方保證在合同設(shè)備使用期內(nèi)以不高于本合同設(shè)備和相關(guān)配件的價(jià)格向貴方提供備品條件。
二、質(zhì)保承諾
1、我方保證貨物是原廠生產(chǎn)的全新的、未使用過(guò)的產(chǎn)品,并完全符合投標(biāo)文件中的各項(xiàng)要求,產(chǎn)品質(zhì)量、規(guī)格型號(hào)和性能完全滿足。如由于設(shè)計(jì)、工藝或材料的缺陷而發(fā)生的任何不足或故障,我方負(fù)全責(zé),費(fèi)用由我方負(fù)擔(dān)。
產(chǎn)品質(zhì)量保證期限為2年
2、發(fā)現(xiàn)我方產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題,我方將在1小時(shí)內(nèi)給予答復(fù)。
3、我方中標(biāo)后,保證在10個(gè)工作日內(nèi)到貨。
投標(biāo)人名稱(chēng):__有限公司
投標(biāo)人授權(quán)代表簽字蓋章:
設(shè)備承諾書(shū) 篇3
為了加強(qiáng)對(duì)特種設(shè)備日常使用的安全管理,防止和減少特種設(shè)備事故,確保特種設(shè)備安全運(yùn)行,按照《中華人民共和國(guó)特種設(shè)備安全法》的要求,作為特種設(shè)備使用單位,保證履行特種設(shè)備安全責(zé)任義務(wù),特做承諾如下:
一、組織制定并頒布特種設(shè)備有關(guān)安全使用管理制度、崗位職責(zé)和操作規(guī)程,并組織落實(shí)執(zhí)行;
二、對(duì)特種設(shè)備依法登記,經(jīng)檢驗(yàn)合格并取得特種設(shè)備使用登記證后投入使用;
三、根據(jù)情況設(shè)置特種設(shè)備安全管理機(jī)構(gòu)或配置持有效《特種設(shè)備作業(yè)人員證》的專(zhuān)職或兼職安全管理員,負(fù)責(zé)本單位的特種設(shè)備日常安全管理工作。安全管理人員受本單位負(fù)責(zé)人監(jiān)督,并接受定期考核。
四、本單位安全管理員履行如下主要職責(zé):
1、檢查和糾正設(shè)備使用中的違章行為。
2、指派持有效《特種設(shè)備作業(yè)人員證》的作業(yè)人員上崗操作。
3、制定設(shè)備作業(yè)人員的培訓(xùn)計(jì)劃,定期對(duì)作業(yè)人員進(jìn)行特種設(shè)備安全教育和培訓(xùn),保證作業(yè)人員具備必要的特種設(shè)備安全作業(yè)知識(shí)。
4、制做并管理特種設(shè)備安全技術(shù)檔案,安全技術(shù)檔案
包括:
(1)特種設(shè)備的設(shè)計(jì)文件、產(chǎn)品質(zhì)量合格證明、使用維護(hù)說(shuō)明及安裝技術(shù)文件和資料。
(2)特種設(shè)備的定期檢驗(yàn)和定期檢查記錄。
(3)特種設(shè)備日常使用狀況的記錄。
(4)特種設(shè)備及其安全附件、安全保護(hù)裝置、測(cè)量調(diào)控裝置及有關(guān)附屬儀器儀表的日常維護(hù)保養(yǎng)記錄。
(5)特種設(shè)備運(yùn)行保障和事故記錄。
5、制定特種設(shè)備定期檢驗(yàn)計(jì)劃并組織實(shí)施,在安全檢驗(yàn)合格有效期屆滿前1個(gè)月向特種設(shè)備檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)提出定期檢驗(yàn)要求。
6、對(duì)設(shè)備的安全附件、安全保護(hù)裝置、測(cè)量調(diào)控裝置及有關(guān)附屬儀器儀表進(jìn)行定期送檢。
7、制定特種設(shè)備的事故應(yīng)急措施和救援預(yù)案,并定期組織演習(xí)。
8、組織對(duì)特種設(shè)備日常維護(hù)保養(yǎng),至少每月進(jìn)行一次自行檢查;發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)處理,禁止設(shè)備帶病運(yùn)行。
9、當(dāng)涉及特種設(shè)備安全,而安全管理員又無(wú)法處理時(shí),應(yīng)及時(shí)向有關(guān)部門(mén)報(bào)告。
10、特種設(shè)備搬遷和檢修及時(shí)報(bào)告特種設(shè)備安全監(jiān)察部門(mén)。
11、特種設(shè)備停用1年以上,主動(dòng)向登記部門(mén)辦理報(bào)停手續(xù),重新啟用,向安全監(jiān)察部門(mén)報(bào)告,并經(jīng)檢驗(yàn)合格后方可使用。
12、電梯在每日投入使用前,進(jìn)行安全檢查,并將安全注意事項(xiàng)和警示標(biāo)志置于易于乘客發(fā)現(xiàn)的顯著位置。
以上條款如有違反,愿意接受特種設(shè)備安全監(jiān)察部門(mén)的處罰,如發(fā)生安全事故,愿承擔(dān)一切行政和法律責(zé)任。
承諾單位:(蓋章)
單位負(fù)責(zé)人:(簽名)
年 月 日
設(shè)備承諾書(shū) 篇4
我們鄭重承諾,我們銷(xiāo)售的“伊戀”牌衣柜的柜體及門(mén)板全部由“成都伊戀家居用品有限公司”定制加工,所采用的五金配件全部是”成都伊戀家居用品有限公司”指定的品牌產(chǎn)品。
伊戀家居嚴(yán)格執(zhí)行“柜體保十年,五金保終身”的承諾。保修時(shí)間自安裝完成當(dāng)日起計(jì)算(安裝完成時(shí)間以保修記錄上說(shuō)明的安裝時(shí)間為準(zhǔn))。
凡用戶正常使用下出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題可進(jìn)行免費(fèi)維修;在下列情況下,即使產(chǎn)品在保修期內(nèi),伊戀家居可以維修但收取相應(yīng)費(fèi)用;
1.用戶使用不當(dāng)、錯(cuò)誤使用、不當(dāng)改造造成的產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題;
2.由于自然災(zāi)害或相關(guān)異常情況造成的產(chǎn)品損壞;
3.由于外力或人為原因造成的產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題;
4.家具現(xiàn)安裝地址與原安裝地址不符且未經(jīng)本公司書(shū)面?zhèn)浒?
5.其他不屬于本公司承諾的保修范圍的情況。
1.用戶發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后,以電話或書(shū)面形式向承諾人投訴‘
2.承諾人收到用戶投訴后,于48小時(shí)內(nèi)派出安裝人員到現(xiàn)場(chǎng)鑒定,并確定整改方案。(如承諾人違反本時(shí)間約定,則無(wú)條件賠償客戶人民幣壹佰元整。如因客戶原因,未能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)上門(mén)服務(wù),則時(shí)間順延0.
3.鑒定結(jié)束后若屬一般問(wèn)題,由承諾人在五個(gè)工作日內(nèi)整改完畢;若屬特殊或復(fù)雜問(wèn)題,整改時(shí)間以雙方協(xié)商時(shí)間為準(zhǔn)。
保修期內(nèi)的第一年,客戶可主動(dòng)與承諾人聯(lián)系,享受一次免費(fèi)上門(mén)常規(guī)維護(hù)服務(wù)(對(duì)客戶所購(gòu)買(mǎi)的伊戀家具進(jìn)行常規(guī)維護(hù),如門(mén)鉸調(diào)節(jié)、臺(tái)面打磨拋光等)
1.在保修期滿后,伊戀家居實(shí)行終身保養(yǎng)政策;
2.保養(yǎng)為,承諾人將視具體情況,按規(guī)定收取較低的成本、運(yùn)輸費(fèi)用;
3.保養(yǎng)的鑒定時(shí)間,一般情況下為72小時(shí)內(nèi);
4.在鑒定后,由伊戀家居服務(wù)技師開(kāi)具成本、運(yùn)輸費(fèi)用清單,客戶有權(quán)接受或不接受,若接受,則展開(kāi)保養(yǎng)服務(wù)。
家具材料或配件用于伊戀家居柜體,原則上承諾人不負(fù)責(zé)保修或保養(yǎng)。若客戶執(zhí)意要求維修,同時(shí)具備維修條件的情況下,給予維修并收取相關(guān)費(fèi)用。
與成都伊戀家居用品有限公司的“授權(quán)書(shū)”結(jié)合,在有效授權(quán)期內(nèi)生效,承諾人為授權(quán)書(shū)中的授權(quán)人。
投訴保修地址及電話:特此承諾!
承諾人:(蓋章)
設(shè)備承諾書(shū) 篇5
一、我公司將為用戶提供以下的設(shè)備保修和維護(hù)服務(wù):
我公司負(fù)責(zé)提供的設(shè)備:從設(shè)備到貨驗(yàn)收合格之日起,設(shè)備進(jìn)入保修期,保修期為1年(部分外購(gòu)商品按生產(chǎn)廠家規(guī)定辦理)。在保修期內(nèi),設(shè)備發(fā)生故障,由我公司負(fù)責(zé)維修。收到用戶的設(shè)備故障報(bào)告后,如果故障屬我公司設(shè)備引起,我公司負(fù)責(zé)提供保修,并及時(shí)排除故障。如故障屬于下列情形之一引起,則不在免費(fèi)保修之列,用戶應(yīng)提供設(shè)備成本費(fèi),但我公司應(yīng)盡快協(xié)助排除故障,使設(shè)備恢復(fù)正常:
1. 用戶不按操作規(guī)程操作;
2. 用戶人為造成設(shè)備損壞;
3. 其他不可抗力因素引起的故障(如雷擊、地震、洪水等) 一年保修期內(nèi)我公司為用戶提供免費(fèi)的維護(hù)服務(wù)。保修期滿后,我公司將繼續(xù)售后服務(wù)的規(guī)程:
1. 通過(guò)與用戶單位協(xié)商,確定服務(wù)申請(qǐng)書(shū)和支持服務(wù)實(shí)施報(bào)告的內(nèi)容與格式,由用戶單位與我公司分別指定兩單位相關(guān)人員。
2.用戶單位需要支持服務(wù),需填寫(xiě)服務(wù)申請(qǐng)書(shū),傳真至我公司,如情況緊急可直接打電話請(qǐng)求服務(wù)。
二、支持服務(wù)的范圍及內(nèi)容
我公司承諾在項(xiàng)目的全過(guò)程和全方位提供最大限度的技術(shù)服務(wù),包括:硬件維護(hù)支持服務(wù)。
硬件維護(hù)支持服務(wù):我公司承諾在設(shè)備保修期內(nèi)對(duì)任何設(shè)備的維修由我公司負(fù)責(zé),用戶不支付任何費(fèi)用(機(jī)械性損傷和用戶單位誤操作引起的故障除外)。設(shè)備保修期滿后,我公司將與用戶簽署有關(guān)協(xié)議,確定收費(fèi)方法、維修責(zé)任、維修辦法,保證履行維修責(zé)任。
三、售后服務(wù)電話
021-58360386 (24小時(shí)服務(wù)熱線)
上海浦佳電腦科技有限公司
設(shè)備承諾書(shū) 篇6
為保證特種設(shè)備安全使用,我單位承諾如下:
一、我單位及主要負(fù)責(zé)人對(duì)使用的特種設(shè)備安全負(fù)責(zé)。主要負(fù)責(zé)人是特種設(shè)備安全第一責(zé)任人。工作中嚴(yán)格執(zhí)行《安全生產(chǎn)法》、《特種設(shè)備安全法》、《山東省特種設(shè)備安全監(jiān)察條例》等法律法規(guī),遵守有關(guān)特種設(shè)備安全技術(shù)規(guī)范及相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),堅(jiān)持安全第一、預(yù)防為主、節(jié)能環(huán)保、綜合治理的原則,建立、健全特種設(shè)備安全崗位責(zé)任、隱患治理、應(yīng)急救援等安全管理制度和節(jié)能責(zé)任制度,制定特種設(shè)備操作規(guī)程,加強(qiáng)特種設(shè)備安全和節(jié)能管理,確保特種設(shè)備使用安全,符合節(jié)能要求。承諾確保不發(fā)生特種設(shè)備一般及以上事故,不發(fā)生造成重大社會(huì)影響的其他特種設(shè)備事故。
二、按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定配備足夠的取得相應(yīng)資格的特種設(shè)備安全管理人員、檢測(cè)人員和作業(yè)人員,并對(duì)其進(jìn)行必要的安全技術(shù)規(guī)范和管理制度等方面的教育和培訓(xùn)。不使用未取得相應(yīng)特種設(shè)備作業(yè)人員證書(shū)的特種設(shè)備管理、檢測(cè)和作業(yè)人員。
三、使用取得許可生產(chǎn)并經(jīng)檢驗(yàn)合格的特種設(shè)備,不使用國(guó)家明令淘汰和已經(jīng)報(bào)廢的特種設(shè)備。在特種設(shè)備投入使用前或者投入使用后三十日內(nèi)辦理使用登記。特種設(shè)備進(jìn)行改造、修理,按照規(guī)定需要變更使用登記的,在辦理變更登記后繼續(xù)使用。特種設(shè)備存在嚴(yán)重事故隱患,無(wú)改造、修理價(jià)值,或者達(dá)到安全技術(shù)規(guī)范規(guī)定的其他報(bào)廢條件的,依法履行報(bào)廢義務(wù),采取必要措施消除該特種設(shè)備的使用功能,并辦理使用登記證書(shū)注銷(xiāo)手續(xù)。
四、建立特種設(shè)備安全技術(shù)檔案。對(duì)使用的特種設(shè)備進(jìn)行經(jīng)常性維護(hù)保養(yǎng)和定期自行檢查。對(duì)使用的特種設(shè)備的安全附件、安全保護(hù)裝置進(jìn)行定期校驗(yàn)、檢修。使用時(shí)確保特種設(shè)備具有規(guī)定的安全距離、安全防護(hù)措施,確保與特種設(shè)備安全相關(guān)的建筑物、附屬設(shè)施,符合有關(guān)法律、行政法規(guī)的規(guī)定。
五、按照安全技術(shù)規(guī)范的要求,在檢驗(yàn)合格有效期屆滿前一個(gè)月向特種設(shè)備檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)提出定期檢驗(yàn)要求,提供特種設(shè)備相關(guān)資料和必要的檢驗(yàn)、檢測(cè)條件,并對(duì)資料的真實(shí)性負(fù)責(zé)。不使用未經(jīng)定期檢驗(yàn)或者檢驗(yàn)不合格的特種設(shè)備。
六、特種設(shè)備出現(xiàn)故障或者發(fā)生異常情況,立即對(duì)其進(jìn)行全面檢查,消除事故隱患后繼續(xù)使用。充分授權(quán)特種設(shè)備安全管理人員對(duì)特種設(shè)備使用狀況進(jìn)行經(jīng)常性檢查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即處理;情況緊急時(shí),可以決定停止使用特種設(shè)備并及時(shí)報(bào)告單位有關(guān)負(fù)責(zé)人。充分授權(quán)特種設(shè)備作業(yè)人員在作業(yè)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)事故隱患或者其他不安全因素時(shí),立即向特種設(shè)備安全管理人員和單位有關(guān)負(fù)責(zé)人報(bào)告;特種設(shè)備運(yùn)行不正常時(shí),特種設(shè)備作業(yè)人員按照操作規(guī)程采取有效措施保證安全。
七、制定特種設(shè)備事故應(yīng)急專(zhuān)項(xiàng)預(yù)案,并定期進(jìn)行應(yīng)急演練。一旦發(fā)生特種設(shè)備發(fā)生事故,按照應(yīng)急預(yù)案采取措施,立即組織搶救,防止事故擴(kuò)大,減少人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失,保護(hù)事故現(xiàn)場(chǎng)和有關(guān)證據(jù),并及時(shí)向青島開(kāi)發(fā)區(qū)質(zhì)監(jiān)分局和有關(guān)部門(mén)報(bào)告。不遲報(bào)、謊報(bào)或者瞞報(bào)事故情況,不隱匿、毀滅有關(guān)證據(jù)或者故意破壞事故現(xiàn)場(chǎng)。
八、本單位在簽訂本承諾的同時(shí),與相關(guān)部門(mén)、車(chē)間、班組和人員簽訂特種設(shè)備安全責(zé)任書(shū),確保特種設(shè)備安全管理落到實(shí)處。
以上承諾如有違背,自覺(jué)接受政府監(jiān)管部門(mén)的處罰,承擔(dān)所有法律責(zé)任和社會(huì)責(zé)任。
單位(蓋章):
法定代表人(主要負(fù)責(zé)人)簽字:
身份證號(hào)碼:
聯(lián)系座機(jī): 手機(jī):
使用單位地址:
xxx年 月 日
設(shè)備承諾書(shū) 篇7
為切實(shí)防范和杜絕工程建設(shè)中的各種不安全因素,貫徹"安全第一,預(yù)防為主"的方針,我公司特作如下承諾:
一、保證在施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)出口醒目處設(shè)立施工安全(警示)規(guī)則;
二、制定施工安全管理機(jī)構(gòu)和安全管理責(zé)任制,配備工程建設(shè)項(xiàng)目專(zhuān)職安全員,并認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)施工安全管理規(guī)定;
三、所有工程建設(shè)施工作業(yè)人員都要是經(jīng)過(guò)安全教育和技術(shù)操作培訓(xùn),特殊工種的作業(yè)人員須有相應(yīng)的技術(shù)資質(zhì)證書(shū);
四、工程建設(shè)中安全管理的重點(diǎn)場(chǎng)所,地點(diǎn)部位等處都要設(shè)立醒目的警示標(biāo)志;
五、建筑施工中需要的各種輔助材料(設(shè)備)要有產(chǎn)品合格證書(shū),輔助設(shè)備的安裝、使用要符合安全管理規(guī)定,并嚴(yán)格執(zhí)行安全操作規(guī)程;
六、確保安全資金投入,滿足安全生產(chǎn)條件。定期組織從業(yè)人員(包括農(nóng)民工)參加安全生產(chǎn)教育和培訓(xùn),提高其安全意識(shí),保證從業(yè)人員熟悉相關(guān)的安全生產(chǎn)規(guī)章制度和安全操作規(guī)程,掌握本崗位的安全操作技能,提高防范突發(fā)事件的應(yīng)急處置能力。為從業(yè)人員提供符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的勞動(dòng)防護(hù)用品,并督促其按規(guī)定佩戴、使用;依法參加工傷保險(xiǎn),為從業(yè)人員繳納保險(xiǎn)費(fèi);
七、按照國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)以及國(guó)家或行業(yè)有關(guān)安全標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范的要求,制定防范措施,對(duì)企業(yè)內(nèi)部的危險(xiǎn)部位實(shí)施有效監(jiān)控,杜絕“三違”現(xiàn)象,保障生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位、各環(huán)節(jié)符合安全要求。落實(shí)操作崗位應(yīng)急措施,依法制定生產(chǎn)安全事故應(yīng)急救援預(yù)案和安全防范措施;
八、我公司愿意自覺(jué)接受業(yè)主、監(jiān)理、監(jiān)督單位(人)及社會(huì)各界對(duì)工程建設(shè)中安全生產(chǎn)的監(jiān)督;
九、工程建設(shè)施工期間發(fā)生任何安全責(zé)任事故,我公司愿承擔(dān)一切責(zé)任。
公司名稱(chēng)(蓋章): 法人代表(簽字):
項(xiàng)目經(jīng)理(簽字): 聯(lián)系電話:
專(zhuān)職安全員(簽字): 聯(lián)系電話:
年 月 日
三、承 諾 書(shū)
(招標(biāo)人名稱(chēng) ) :
本投標(biāo)人承諾有能力在 (開(kāi)標(biāo)時(shí)間) 之前完成投標(biāo)文件的編制并做好開(kāi)標(biāo)前的一切準(zhǔn)備工作,并對(duì)招標(biāo)人從發(fā)售招標(biāo)文件之日至投標(biāo)文件截止之日時(shí)間長(zhǎng)短無(wú)任何異議。
投 標(biāo) 單 位(章):
法定代表人(簽名或蓋章):
年 月 日
四、工人工資支付承諾書(shū)
(招標(biāo)人) :
根據(jù)國(guó)家、江西省、XX市有關(guān)規(guī)定,及貴單位 (工程名稱(chēng)) 施工招標(biāo)文件要求,我公司對(duì)工程工資的支付作如下承諾:
1、貴單位按合同支付工程進(jìn)度款后,我公司一定如期、足額支付工人工資,不發(fā)生拖欠現(xiàn)象。
2、我公司在工程開(kāi)工后,及時(shí)與所屬各施工班組簽訂用工協(xié)議,并將該協(xié)議送貴單位和監(jiān)理公司備案。
3、我公司在工程開(kāi)工后,根據(jù)用工協(xié)議制訂支付工人工資計(jì)劃,并將計(jì)劃送貴單位和監(jiān)理公司備案。
4、我公司在工程開(kāi)工后,將所屬各項(xiàng)施工班組的組成人員名單、聯(lián)系電話,送貴單位和監(jiān)理公司備案。
5、我公司不按用工協(xié)議、計(jì)劃,如期、足額支付工人工資的,經(jīng)監(jiān)理公司、貴單位核實(shí)后,書(shū)面通知我公司在5個(gè)工作日內(nèi)支付,如我公司拒付,貴單位有權(quán)直接在下次支付工程進(jìn)度款時(shí)直接支付工人工資,同時(shí)罰沒(méi)公司履約保證金30%以上。
6、我公司不按用工協(xié)議、計(jì)劃,如期、足額支付工人工資的,經(jīng)監(jiān)理公司、貴單位核實(shí)后作為我公司的不良行為記錄在案,貴單位今后的招標(biāo)工程項(xiàng)目,我公司均不得參加。
7、貴單位如按合同支付工程進(jìn)度款后,因我公司不如期、足額支付工人工資而引發(fā)工人鬧事、圍攻、上訪等事端的,由我公司承擔(dān)因此而引發(fā)的法律、經(jīng)濟(jì)等一切責(zé)任。
投標(biāo)單位:(蓋章)
法定代表人或其委托代理人:(簽字或蓋章)
項(xiàng)目經(jīng)理:(簽字)
現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人:(簽字)
年 月 日
設(shè)備承諾書(shū) 篇8
一、售后服務(wù)承諾
1、質(zhì)量保證:作為設(shè)備供應(yīng)商---- ,我公司對(duì)本次投標(biāo)所提供的產(chǎn)品均為廠家原廠原包裝,符合同家 質(zhì)量認(rèn)證和 質(zhì)量認(rèn)證體系,并提供產(chǎn)品技術(shù)資料(包含安裝說(shuō)明書(shū),產(chǎn)品裝箱目錄、產(chǎn)品口中文使用說(shuō)明書(shū)、合格證及保修憑證等)。
2、供貨安裝時(shí)間:桂林市訊創(chuàng)貿(mào)易有限公司在本次招標(biāo)采購(gòu)中若中標(biāo),在接到中標(biāo)通知書(shū)后即向用戶提供貨物。產(chǎn)品的制造和檢測(cè)均有質(zhì)量記錄和檢測(cè)資料。對(duì)產(chǎn)品性能的檢測(cè),我們已對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行全過(guò)程、全性能檢查,待產(chǎn)品被確認(rèn)合格后才裝箱發(fā)貨。
3、產(chǎn)品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織生產(chǎn)、安裝,力爭(zhēng)滿足用戶需求。
4、保修承諾:我司對(duì)本次協(xié)議供貨有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品保質(zhì)期 ,有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品,提供正常工作日全天侯服務(wù),終身技術(shù)服務(wù)支持。
5、響應(yīng)時(shí)間:若在七個(gè)工作日內(nèi)發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題或操作上對(duì)用戶造成不便影響,本公司承諾在三個(gè)工作日內(nèi)對(duì)設(shè)備進(jìn)行免費(fèi)更換。保修期內(nèi),產(chǎn)品若發(fā)生故障,在接到貴公司報(bào)修后,如有需要我司將提供代用設(shè)備。保修期內(nèi)因設(shè)備性能故障維修兩次仍不能正常使用的,我司無(wú)償更換新設(shè)備。
6、服務(wù)體系:作為設(shè)備供應(yīng)商本公司對(duì)本次招標(biāo)所提供的產(chǎn)品提供保障體系: 當(dāng)設(shè)備出現(xiàn)故障,必要時(shí)將派指定的專(zhuān)業(yè)技術(shù)員在規(guī)定時(shí)間內(nèi)上門(mén)維修或寄修,費(fèi)購(gòu)貨方愿意產(chǎn)生的運(yùn)雜費(fèi)由本公司承擔(dān)。
二、產(chǎn)品價(jià)格承諾
1、在同等競(jìng)爭(zhēng)條件下,我公司在不以降低產(chǎn)品技術(shù)性能、更改產(chǎn)品部件為代價(jià)的基礎(chǔ)上,真誠(chéng)以最優(yōu)惠的價(jià)格提供給貴方。
2、在保修期內(nèi)供方將免費(fèi)維修和更換屬質(zhì)量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件只收成本費(fèi),由需方人為因素造成的設(shè)備損壞,供方維修或提供的配件均按成本價(jià)計(jì)。
三、售后服務(wù)保證
公司實(shí)力保障:本公司將為該項(xiàng)目設(shè)立專(zhuān)人售后服務(wù)制度;
四、投訴體系及聯(lián)系方式
1、 如果您對(duì)我們的服務(wù)有意見(jiàn),請(qǐng)向技術(shù)部調(diào)度員或維修部經(jīng)理投訴。
2、 對(duì)用戶所投訴的問(wèn)題,核實(shí)是我們責(zé)任的,將對(duì)管理人員及經(jīng)辦人員進(jìn)行不同程度的懲處,并向用戶賠禮道歉。如不是我司的責(zé)任,相關(guān)人員也將向用戶解釋?zhuān)M脩裟芙o予我們最大的支持。
公司全稱(chēng)(蓋章)
業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人:XXX
聯(lián)系方式:XXX
(日期)20xx年5月9日
設(shè)備承諾書(shū) 篇9
我們鄭重承諾,我們銷(xiāo)售的“xx”牌衣柜的柜體及門(mén)板全部由“成都xx家居用品有限公司”定制加工,所采用的五金配件全部是”成都xx家居用品有限公司”指定的品牌產(chǎn)品。
(一)保修與保養(yǎng)
xx家居嚴(yán)格執(zhí)行“柜體保十年,五金保終身”的承諾。保修時(shí)間自安裝完成當(dāng)日起計(jì)算(安裝完成時(shí)間以保修記錄上說(shuō)明的安裝時(shí)間為準(zhǔn))。
(二)保修說(shuō)明
凡用戶正常使用下出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題可進(jìn)行免費(fèi)維修;在下列情況下,即使產(chǎn)品在保修期內(nèi),xx家居可以維修但收取相應(yīng)費(fèi)用;
1.用戶使用不當(dāng)、錯(cuò)誤使用、不當(dāng)改造造成的產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題;
2.由于自然災(zāi)害或相關(guān)異常情況造成的產(chǎn)品損壞;
3.由于外力或人為原因造成的產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題;
4.家具現(xiàn)安裝地址與原安裝地址不符且未經(jīng)本公司書(shū)面?zhèn)浒?
5.其他不屬于本公司承諾的保修范圍的情況。
(三)保修程序
1.用戶發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后,以電話或書(shū)面形式向承諾人投訴‘
2.承諾人收到用戶投訴后,于48小時(shí)內(nèi)派出安裝人員到現(xiàn)場(chǎng)鑒定,并確定整改方案。(如承諾人違反本時(shí)間約定,則無(wú)條件賠償客戶人民幣壹佰元整。如因客戶原因,未能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)上門(mén)服務(wù),則時(shí)間順延0.
3.鑒定結(jié)束后若屬一般問(wèn)題,由承諾人在五個(gè)工作日內(nèi)整改完畢;若屬特殊或復(fù)雜問(wèn)題,整改時(shí)間以雙方協(xié)商時(shí)間為準(zhǔn)。
(四)增值服務(wù)
保修期內(nèi)的第一年,客戶可主動(dòng)與承諾人聯(lián)系,享受一次免費(fèi)上門(mén)常規(guī)維護(hù)服務(wù)(對(duì)客戶所購(gòu)買(mǎi)的xx家具進(jìn)行常規(guī)維護(hù),如門(mén)鉸調(diào)節(jié)、臺(tái)面打磨拋光等)
(五)保養(yǎng)
1.在保修期滿后,xx家居實(shí)行終身保養(yǎng)政策;
2.保養(yǎng)為,承諾人將視具體情況,按規(guī)定收取較低的成本、運(yùn)輸費(fèi)用;
3.保養(yǎng)的鑒定時(shí)間,一般情況下為72小時(shí)內(nèi);
4.在鑒定后,由xx家居服務(wù)技師開(kāi)具成本、運(yùn)輸費(fèi)用清單,客戶有權(quán)接受或不接受,若接受,則展開(kāi)保養(yǎng)服務(wù)。
(六)對(duì)客戶自行購(gòu)買(mǎi)
家具材料或配件用于xx家居柜體,原則上承諾人不負(fù)責(zé)保修或保養(yǎng)。若客戶執(zhí)意要求維修,同時(shí)具備維修條件的情況下,給予維修并收取相關(guān)費(fèi)用。
(七)承諾書(shū)
與成都xx家居用品有限公司的“授權(quán)書(shū)”結(jié)合,在有效授權(quán)期內(nèi)生效,承諾人為授權(quán)書(shū)中的授權(quán)人。
(八)20xx年5月1日后訂購(gòu)xx家居的客戶將獲得本承諾。
投訴保修地址及電話:特此承諾!
承諾人:(蓋章)
設(shè)備承諾書(shū) 篇10
為了使用戶得到優(yōu)質(zhì)快捷的服務(wù),將在售前、售中、售后進(jìn)行各種服務(wù),力求讓用戶滿意。
一、在售前
由我公司提供詳細(xì)的辦公解決方案,以適應(yīng)用戶真正的需要為宗旨,以便購(gòu)置到經(jīng)濟(jì)適用的辦公設(shè)備。
二、在售中
1.我公司承諾提供的相關(guān)商品均是正規(guī)廠家產(chǎn)品,符合國(guó)家有關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn);
2.我公司的單次供貨時(shí)間,為接到使用單位訂貨要求(電話、傳真、網(wǎng)絡(luò)或其他任何形式的訂貨要求)后,現(xiàn)貨1小時(shí)內(nèi),其它1-3天工作時(shí)間內(nèi);常規(guī)產(chǎn)品均有現(xiàn)貨供應(yīng)。
3.使用單位因商品質(zhì)量問(wèn)題向我公司提出換貨或退貨要求的(電話、傳真或其他任何形式的退貨及換貨要求),我公司將在5分鐘內(nèi)響應(yīng)并立即作出處理;
4.我公司所交付貨物的品牌、型號(hào)、規(guī)格、數(shù)量等不符合單次采購(gòu)合同規(guī)定的,用戶單位有權(quán)拒收貨物。
5.使用單位可上門(mén)選購(gòu),也可用電話、傳真、網(wǎng)絡(luò)等方式訂貨,由我公司免費(fèi)專(zhuān)人專(zhuān)車(chē)送貨上門(mén)安裝。
6.我公司提供完善的現(xiàn)場(chǎng)服務(wù),服務(wù)的目的是使所供貨物安全、正常投運(yùn)。我公 司將派合格的現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)人員,使所供產(chǎn)品能夠完全正常使用。
A.我公司現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)人員的職責(zé):
1、我公司現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)人員的任務(wù)主要包括貨物催交、貨物的開(kāi)箱檢驗(yàn)、貨物質(zhì)量問(wèn)題的處理、參加試運(yùn)行和性能驗(yàn)收試驗(yàn)。
2、在安裝和調(diào)試前,我公司技術(shù)服務(wù)人員應(yīng)向使用單位技術(shù)交底,講解和示范將要進(jìn)行的程序和方法。
3、我公司現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)人員有權(quán)全權(quán)處理現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)的一切技術(shù)和商務(wù)問(wèn)題。
如現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題,我公司現(xiàn)場(chǎng)人員要在使用單位規(guī)定的合理時(shí)間內(nèi)處理解決。
4、我公司對(duì)其現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)人員的一切行為負(fù)全部責(zé)任。
B.使用單位的義務(wù):
使用單位要配合我公司現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)人員的工作,并在工作協(xié)調(diào)上提供方便。
7、人員培訓(xùn):
A、為使協(xié)議貨物能正常安裝和運(yùn)行,我公司有責(zé)任提供相應(yīng)的技術(shù)培訓(xùn)。
B、培訓(xùn)的時(shí)間、人數(shù)、地點(diǎn)等具體內(nèi)容由我公司與使用單位商定。
C、在我公司所在地培訓(xùn)人員時(shí),我公司應(yīng)免費(fèi)為使用單位培訓(xùn)人員提供設(shè)
備、場(chǎng)地、資料等培訓(xùn)條件。
三、在售后
1、質(zhì)保期上門(mén)服務(wù),保修期內(nèi)出現(xiàn)故障立即響應(yīng),主城區(qū)半小時(shí)內(nèi)(鄉(xiāng)鎮(zhèn)2小時(shí)內(nèi))到達(dá)現(xiàn)場(chǎng),2小時(shí)內(nèi)解決一般故障,復(fù)雜故障不超過(guò)16小時(shí)。不能解決的復(fù)雜問(wèn)題,由我方提供備用機(jī),一切以不影響用戶使用為原則。
2、我公司對(duì)所售商品實(shí)行終身服務(wù),質(zhì)保期外繼續(xù)上門(mén)服務(wù),出現(xiàn)機(jī)器故障問(wèn)題只收取材料成本費(fèi)。
投標(biāo)人名稱(chēng)(公章):重慶樂(lè)雅辦公用品有限公司
法人或授權(quán)代表(簽字):
設(shè)備承諾書(shū) 篇11
非常感謝您選用我公司“軍星”牌產(chǎn)品,我公司產(chǎn)品嚴(yán)格依照國(guó)家備案的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)制造。本著“誠(chéng)實(shí)守信、合作共贏”的經(jīng)營(yíng)理念,我們將為您提供最優(yōu)質(zhì)快捷的售后服務(wù),為此我們鄭重承諾:
1、在正確安裝和正常規(guī)范使用情況下,我公司產(chǎn)品使用壽命為50年,按國(guó)家相關(guān)規(guī)定產(chǎn)品保修2年。
2、如果您在安裝、使用過(guò)程中遇到技術(shù)問(wèn)題,請(qǐng)隨時(shí)咨詢當(dāng)?shù)亟?jīng)銷(xiāo)商或撥打我公司售后服務(wù)電話:800-8181666,我們將為您提供完善的技術(shù)支持。
3、我公司委托當(dāng)?shù)亟?jīng)銷(xiāo)商負(fù)責(zé)所屬區(qū)域售后服務(wù),如您對(duì)我公司產(chǎn)品質(zhì)量有異議,請(qǐng)聯(lián)系當(dāng)?shù)亟?jīng)銷(xiāo)商或撥打我公司售后服務(wù)電話:800-8181666,我們保證在接到異議后24小時(shí)內(nèi)作出處理意見(jiàn)。若需現(xiàn)場(chǎng)處理的,保證及時(shí)派出專(zhuān)業(yè)技術(shù)服務(wù)人員現(xiàn)場(chǎng)處理。
4、對(duì)因產(chǎn)品設(shè)計(jì)、制造原因造成的產(chǎn)品質(zhì)量缺陷,我公司將免費(fèi)為您更換同類(lèi)產(chǎn)品,由此產(chǎn)生的費(fèi)用由我公司承擔(dān)。
5、下列情況依據(jù)國(guó)家相關(guān)規(guī)定不在保修賠償范圍:
(1)人為損壞;
(2)不規(guī)范安裝施工或不正當(dāng)使用造成的損壞;
(3)和其它品牌產(chǎn)品混用;
(4)因不可抗力因素造成的損壞;
(5)其它非產(chǎn)品自身質(zhì)量原因造成的損害。
6、產(chǎn)品質(zhì)量的界定依照國(guó)家相關(guān)法律規(guī)定執(zhí)行。
設(shè)備的售后服務(wù)承諾書(shū)6
我公司現(xiàn)就 號(hào)報(bào)價(jià)中所供設(shè)備,做出如下書(shū)面承諾:
(一)產(chǎn)品質(zhì)量:
1、我公司保證所供設(shè)備是全新的、未經(jīng)使用的原裝合格產(chǎn)品,進(jìn)口設(shè)備是通過(guò)正規(guī)渠道引進(jìn)的。保證提供的貨物在正確安裝、正常使用和保養(yǎng)條件下,在其使用壽命內(nèi)具有良好的性能。交貨時(shí)提供說(shuō)明書(shū)。
2、我公司承諾對(duì)所供設(shè)備的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)按國(guó)家有關(guān)質(zhì)量技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)定的要求執(zhí)行,并按不低于原廠商質(zhì)保條例及相關(guān)供貨標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行供貨,杜絕假冒偽劣產(chǎn)品。
(二)售后服務(wù):
1、售后服務(wù)期劃分:
a、免費(fèi)保修期:
報(bào)價(jià)中所售產(chǎn)品:
………..
b、質(zhì)量維護(hù)期:質(zhì)保期外(能/否)提供終身維修服務(wù)。
超出保修期的部件收取部件成本費(fèi)。
2、質(zhì)保期內(nèi)提供免費(fèi)上門(mén)服務(wù):
a、免費(fèi)送貨至采購(gòu)人指定地點(diǎn),進(jìn)行安裝調(diào)試、性能介紹及對(duì)使用人員進(jìn)行操作培訓(xùn);
b、如設(shè)備出現(xiàn)故障:承諾縣城區(qū)域小時(shí)內(nèi)響應(yīng)提供上門(mén)服務(wù),縣城外--小時(shí)響應(yīng)提供上門(mén)服務(wù);如在 個(gè)工作日內(nèi)未能維修正常,我公司將免費(fèi)提供不低于原設(shè)備參數(shù)的`備用機(jī)供采購(gòu)人使用,直至故障排除為止;
c、定期回訪維護(hù)保養(yǎng):售后個(gè)月內(nèi)電話回訪一次,及時(shí)了解采購(gòu)人意見(jiàn)和建議,以促進(jìn)我公司售后服務(wù)工作進(jìn)一步完善。
3、建議:為保證設(shè)備的正常使用,降低故障率,保證設(shè)備正常的使用壽命;用戶在保修期內(nèi)耗材及相關(guān)配件應(yīng)首選原廠正規(guī)產(chǎn)品。
4、售后服務(wù)聯(lián)系方式:
服務(wù)電話:聯(lián)系人:
投訴電話:聯(lián)系人:
(三)如未能充分履行上述承諾,采購(gòu)人可采取必要的補(bǔ)救措施,其費(fèi)用和風(fēng)險(xiǎn)由我公司承擔(dān)(在投標(biāo)保證金中扣減)。
供應(yīng)商全稱(chēng)(公章):
法定(委托)代理人:
日 期:
設(shè)備承諾書(shū) 篇12
了更好地服務(wù)于廣大新老客戶,真正解決客戶辦公機(jī)器設(shè)備方面的燃眉之急,我們鄭重承諾:
1、以最快的速度實(shí)行全年全天上門(mén)送貨,以最誠(chéng)摯的熱情接待客戶到家服務(wù)。
2、以最快的速度送貨到家服務(wù),以最合理的價(jià)格收取維修費(fèi)用。
3、對(duì)所有客戶做到以誠(chéng)相待、彬彬有禮、言語(yǔ)得體、舉止大方。
4、保持維修場(chǎng)所的整潔,工具擺放規(guī)范有序。
5、認(rèn)真全面檢測(cè),仔細(xì)聽(tīng)取客戶對(duì)機(jī)器故障的描述,急客戶所急、想客戶所想,做到當(dāng)面定價(jià),當(dāng)面修理。
6、客戶提出的要求要盡可能滿足,滿足不了的對(duì)客戶耐心說(shuō)明。
7、愛(ài)護(hù)客戶的機(jī)器設(shè)備,輕拿輕放,擺放規(guī)范整齊。
8、維修中仔細(xì)檢查故障,保證維修質(zhì)量,爭(zhēng)取做到不返修。
9、機(jī)器修理完成后應(yīng)主動(dòng)通知客戶,并仔細(xì)說(shuō)明該機(jī)器的故障原因、修理部位,更換零部件及所需費(fèi)用。
10、更換零部件不得以假亂真,以次充好,更換元件價(jià)格超過(guò)修理費(fèi)用時(shí)應(yīng)征得客戶同意。
11、工作中盡快修理,不做其它事情,減少客戶的等待時(shí)間,修理過(guò)程中如果故障點(diǎn)大,所需時(shí)間長(zhǎng),應(yīng)向客戶說(shuō)明。
12、對(duì)維修完成的設(shè)備要主動(dòng)擦式干凈,并調(diào)整到客戶所指定的狀態(tài),對(duì)客戶提出的問(wèn)題要耐心說(shuō)明,主動(dòng)演示。
13、修理完成后請(qǐng)客戶在維修單上填寫(xiě)意見(jiàn)并簽字確認(rèn),認(rèn)真做好服務(wù)登記,保留完整的記錄。
14、在保修時(shí)限內(nèi)同樣故障不再向客戶收取任何費(fèi)用。
15、對(duì)客戶提出的各種技術(shù)問(wèn)題難以解釋或解釋不了時(shí)應(yīng)做好記錄,待向廠方技術(shù)中心詢問(wèn)后及時(shí)答復(fù)客戶。
16、對(duì)客戶機(jī)器設(shè)備出現(xiàn)嚴(yán)重故障時(shí)應(yīng)協(xié)助客戶找出最佳解決方案,不得拒絕、回避或推諉。
17、在服務(wù)中要做到讓客戶省心、放心、開(kāi)心。在服務(wù)過(guò)程中和客戶之間要有熱情的開(kāi)始,更要有愉快的結(jié)束。
請(qǐng)聯(lián)系我們:傳真:xx
投訴電話:xx
設(shè)備承諾書(shū) 篇13
為公司秉持"全方位、高品質(zhì)、快速度"的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),以客戶滿意為目標(biāo),謹(jǐn)此公開(kāi)承諾。
一、服務(wù)承諾
1.我公司組建了一批強(qiáng)硬的應(yīng)急維修服務(wù)隊(duì),有經(jīng)驗(yàn)豐富的現(xiàn)場(chǎng)工程師和高級(jí)技師,對(duì)出現(xiàn)的任何問(wèn)題都能在最快的時(shí)間內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng),進(jìn)行維修和更換。
2.產(chǎn)品交付一周內(nèi),我公司售后服務(wù)部的工作人員會(huì)根據(jù)客戶的聯(lián)系方式,進(jìn)行電話跟蹤咨詢,直到客戶滿意為止。
3.所有有關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量投訴,在1小時(shí)內(nèi)經(jīng)予答復(fù),24小時(shí)內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng),并根據(jù)投訴的情況確定處理措施,進(jìn)行維修和更換。
4.我公司承諾所有維修人員隨叫隨到,更好的為客戶排憂解難。
5.保質(zhì)期內(nèi)有關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量引發(fā)的費(fèi)用,由我公司承擔(dān)。
6.保質(zhì)期內(nèi)由于貴方的使用不當(dāng),或者是自然環(huán)境造成的我方免費(fèi)提供維修,維修所用的材料和配件均只收成本價(jià)。
7.超出保修期的產(chǎn)品,我公司承諾終身定期上門(mén)檢測(cè)和維護(hù)。
二、運(yùn)輸方式
1.所有貨物免費(fèi)運(yùn)送到客戶手中,免費(fèi)安裝、調(diào)試及安裝保養(yǎng)。維護(hù)人員告知客戶如何進(jìn)行產(chǎn)品保養(yǎng)的常識(shí),直至對(duì)方滿意為止。
2.所有貨物安裝調(diào)試完畢后,由客戶查看、驗(yàn)收后方可離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)。
三、退換貨物承諾
1.所退換產(chǎn)品要求具備商品完整的外包裝、配件,說(shuō)明書(shū)、保修卡、發(fā)票、發(fā)貨單,退換原因的說(shuō)明。
2.用戶在正常使用的情況下出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題,在保質(zhì)期內(nèi)請(qǐng)快速與我公司取得聯(lián)系,以方便用戶得到及時(shí)的維修和更換。
3.現(xiàn)在下列情況不能享受我公司退換承諾。
a.產(chǎn)品曾被非正常使用。
b.非正常情況下存儲(chǔ)、潮濕。
c.未經(jīng)授權(quán)的修理。
d.產(chǎn)品的正常的磨損。
e.超出保質(zhì)期。
本服務(wù)承諾最終解釋權(quán)歸山東顏山泵業(yè)有限公司所有。
山東顏山泵業(yè)有限公司
XX年5月9日
設(shè)備承諾書(shū) 篇14
致:
針對(duì)貴單位項(xiàng)目編號(hào):;項(xiàng)目名稱(chēng)項(xiàng)目,如果我公司生產(chǎn)的設(shè)備有幸中標(biāo),我公司對(duì)中標(biāo)設(shè)備的售后服務(wù)做以下承諾:
①在您購(gòu)買(mǎi)本公司產(chǎn)品后您可以得到免費(fèi)上門(mén)用戶操作培訓(xùn),令您的工作更加得心應(yīng)手,對(duì)新產(chǎn)品更加的了解。
②公司有儲(chǔ)存充足的零配件,能保證客戶不會(huì)因?yàn)槿狈α慵⒄`工作。特殊情況,可提供相近型號(hào)設(shè)備進(jìn)行暫時(shí)替補(bǔ)使用。
③本公司隨時(shí)響應(yīng)客戶服務(wù)需求。
④一年質(zhì)保服務(wù)
“一年質(zhì)保”是指用戶自安裝改保修產(chǎn)品的12個(gè)月內(nèi),或著達(dá)到一定印量(視機(jī)型不同而異),整機(jī)實(shí)行一年或一定印量的保修,以先發(fā)生著為準(zhǔn)。免費(fèi)更換在保修期內(nèi)正常操作下?lián)p壞的零配件,下列屬于機(jī)器的消耗品,不在保修范圍(墨粉、顯影劑、定影棍、分離爪、搓紙輪、充電柵網(wǎng)、過(guò)濾片、刮板、因天災(zāi)等不可抗拒力或外來(lái)電源不穩(wěn)定等意外,非質(zhì)量問(wèn)題造成的故障或損壞)
a、質(zhì)保對(duì)象:
20張機(jī)器
一年或40000次復(fù)印/打印內(nèi)先到為準(zhǔn),可以免費(fèi)給換非人為損壞造成的:感光鼓、顯影組件、激光組件、電源板、圖像掃描組件、操作面板組件、液晶面板、主板、驅(qū)動(dòng)板、掃描控制板、圖像校正板。(以上未列出的機(jī)器部件均不屬于保修范圍)
23—25張中速機(jī)器
一年或60000次復(fù)印/打印內(nèi)先到為準(zhǔn),可以免費(fèi)給換非人為損壞造成的:感光鼓、顯影組件、激光組件、電源板、圖像掃描組件、操作面板組件、液晶面板、主板、驅(qū)動(dòng)板、掃描控制板、圖像校正板。(以上未列出的機(jī)器部件均不屬于保修范圍)
28張中速機(jī)器
一年或80000次復(fù)印/打印內(nèi)先到為準(zhǔn),可以免費(fèi)給換非人為損壞造成的:感光鼓、顯影組件、激光組件、電源板、圖像掃描組件、操作面板組件、液晶面板、主板、驅(qū)動(dòng)板、掃描控制板、圖像校正板。(以上未列出的機(jī)器部件均不屬于保修范圍)
30—40張機(jī)器
一年或100000次復(fù)印/打印內(nèi)先到為準(zhǔn),可以免費(fèi)給換非人為損壞造成的:感光鼓、顯影組件、激光組件、電源板、圖像掃描組件、操作面板組件、液晶面板、主板、驅(qū)動(dòng)板、掃描控制板、圖像校正板。(以上未列出的機(jī)器部件均不屬于保修范圍)
b、其他質(zhì)保條件:
1、機(jī)器的使用環(huán)境應(yīng)在機(jī)器規(guī)格范圍內(nèi)。操作保證環(huán)境:(溫度10℃—32。5℃;濕度15%—80%)
2、用戶必須使用我公司推薦的.紙張和三星公司提供的原裝正品墨粉及零件,否則我公司有權(quán)終止一切保修條款。
xx公司
20xx年10月12日
設(shè)備承諾書(shū) 篇15
特種設(shè)備是具有較大危險(xiǎn)性的特殊設(shè)備,特種設(shè)備的安全工作事關(guān)人民的生命安全和國(guó)家財(cái)產(chǎn)的安全,作為特種設(shè)備安全使用的主體責(zé)任人,搞好特種設(shè)備安全管理是使用單位義不容辭的責(zé)任。為規(guī)范本單位的安全管理工作,確保特種設(shè)備的使用安全,本單位特作出以下承諾:
1、對(duì)本單位特種設(shè)備安全運(yùn)行全面負(fù)責(zé),建立健全特種設(shè)備安全管理制度和崗位安全責(zé)任制度,落實(shí)各級(jí)責(zé)任人員。
2、本單位所有特種設(shè)備都必須取得使用登記證。確保合法使用,停用或報(bào)廢特種設(shè)備按規(guī)定辦理相關(guān)手續(xù)。
3、不使用未經(jīng)定期檢驗(yàn)或檢驗(yàn)不合格的特種設(shè)備,在安全檢驗(yàn)合格有效期屆滿前1個(gè)月向特種設(shè)備檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)提出檢驗(yàn)要求。
4、保證本單位特種設(shè)備作業(yè)人員持證上崗,按相關(guān)要求自行或委托相關(guān)機(jī)構(gòu)對(duì)特種設(shè)備作業(yè)人員進(jìn)行特種設(shè)備安全教育和培訓(xùn),保證特種設(shè)備作業(yè)人員具備必要的設(shè)備安全作業(yè)知識(shí)。
5、對(duì)在用特種設(shè)備的安全附件,安全保護(hù)裝置,測(cè)量調(diào)控裝置及有關(guān)附屬儀器儀表按要求進(jìn)行定期校驗(yàn)、檢修,并作出記錄。
6、建立特種設(shè)備臺(tái)帳,逐臺(tái)按要求建立安全技術(shù)檔案,并制定特種設(shè)備事故應(yīng)急措施和救援預(yù)案。
7、保證所使用的特種設(shè)備都由取得許可的特種設(shè)備生產(chǎn)單位生產(chǎn),對(duì)起重機(jī)械的選型負(fù)責(zé),電梯由取得許可的電梯單位進(jìn)行日常維護(hù)保養(yǎng)。
8、對(duì)在用特種設(shè)備進(jìn)行經(jīng)常性的日常維護(hù)保養(yǎng),發(fā)現(xiàn)故障或異常情況,及時(shí)報(bào)告,并對(duì)其進(jìn)行全面檢查,消除事故隱患后,再重新投入使用。
9、電梯、大型游樂(lè)設(shè)備和索道在每日投入使用前,都要進(jìn)行試運(yùn)行和例行安全檢查,并對(duì)安全裝置進(jìn)行檢查確認(rèn),將安全注意事項(xiàng)和警示標(biāo)志置于易于為乘客注意的顯著位置。
10 、履行好《條例》及相關(guān)安全技術(shù)規(guī)范規(guī)定的其他特種設(shè)備安全工作。自覺(jué)接受特設(shè)備安全監(jiān)督管理部門(mén)依法進(jìn)行的安全監(jiān)察,并對(duì)提出的問(wèn)題積極整改,消除各隱患后再投入使用。
小編精心