總結(jié)是梳理思路、總結(jié)經(jīng)驗的好方法。寫總結(jié)時，可以請他人給予一些建設(shè)性的意見和建議，豐富思維和觀點。為了更好地理解總結(jié)的作用和意義，下面是一些相關(guān)的例子和解析。
    個人度工作總結(jié)范例篇一
    1、及時準(zhǔn)確的完成各月記帳、結(jié)帳和賬務(wù)處理工作，，及時準(zhǔn)確地填報市各類月度、季度、年終統(tǒng)計報表，按時向各部門報送。完成了稅務(wù)申報與繳納，以及往來銀行間的業(yè)務(wù)和各種日常費用的繳納。
    2、以認(rèn)真的態(tài)度積極參加西安市財政局集中所得稅培訓(xùn)，做好財務(wù)軟件記賬及系統(tǒng)的維護。
    3、對各類會計檔案，進行了分類、裝訂、歸檔。
    一、加強學(xué)習(xí)，注重提升個人修養(yǎng)和綜合素質(zhì)。
    1、通過報紙雜志、電腦網(wǎng)絡(luò)和電視新聞等媒體，加強政治思想和品德修養(yǎng)。
    2、認(rèn)真學(xué)習(xí)財經(jīng)方面的各項規(guī)定，自覺按照國家的財經(jīng)政策和程序辦事。
    3、努力鉆研業(yè)務(wù)知識，積極參加相關(guān)部門組織的各種業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)，始終把增強服務(wù)意識作為一切工作的基礎(chǔ);始終把工作放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實、求實上，腳踏實地工作。
    4、不斷改進學(xué)習(xí)方法，講求學(xué)習(xí)效果，“在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作”，堅持學(xué)以致用，注重融會貫通，理論聯(lián)系實際，用新的知識、新的思維和新的啟示，鞏固和豐富綜合知識，使自身綜合能力不斷得到提高。
    二、存在的不足。
    盡管我們圓滿完成了今年的各項工作任務(wù)，但必須看到工作存在的不足：
    1、理論水平不高，當(dāng)前社會會計知識和業(yè)務(wù)更新?lián)Q代比較快，缺乏對新的業(yè)務(wù)知識和會計法規(guī)的系統(tǒng)學(xué)習(xí)，導(dǎo)致了會計基礎(chǔ)知識和會計基礎(chǔ)工作缺乏，影響來工作水平的提高。
    2、忙于應(yīng)付事務(wù)性工作多，深入探討、思考、認(rèn)認(rèn)真真的研究條件及財務(wù)管理辦法、工作制度少，工作有廣度，沒深度。
    3、只干工作，不善于總結(jié)，所以有些工作費力氣大，但與收效不成比例，事倍功半的現(xiàn)象時有發(fā)生，今后要逐步學(xué)習(xí)用科學(xué)的方法，善總結(jié)、勤思考，逐步達到事半功倍的的效果。
    三、嚴(yán)格履行會計崗位職責(zé)，扎實做好本職工作。
    1、不斷學(xué)習(xí)、更新知識、轉(zhuǎn)變觀念、完善自我，跟上時代的發(fā)展的步伐。
    2、善于總結(jié)，提出自己的意見和建議，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供準(zhǔn)確依據(jù)，不斷提高單位管理水平和經(jīng)濟效益?？偨Y(jié)經(jīng)驗，建立健全良好的工作機制。
    個人度工作總結(jié)范例篇二
    在學(xué)習(xí)過程中，不斷強化以提高自我、超越自我的學(xué)習(xí)意識，能認(rèn)真記筆記、寫學(xué)習(xí)體會，特別是參加區(qū)第九次黨代會以后，積極參加并緊緊抓住學(xué)習(xí)實踐這條主線，明確保持共產(chǎn)黨員先進性這個主題,把握提高黨的執(zhí)政能力這個著眼點，積極組織機關(guān)黨員參加區(qū)委、區(qū)政府及有關(guān)部門組織的大型報告會、輔導(dǎo)、知識講座，把學(xué)習(xí)作為增強黨性鍛煉、提高綜合能力的一個重要途徑。學(xué)習(xí)中注意優(yōu)化學(xué)習(xí)內(nèi)容，使學(xué)習(xí)具有系統(tǒng)性和針對性。并堅持做到三個結(jié)合，即：把學(xué)習(xí)理論和學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、科學(xué)知識結(jié)合起來；把學(xué)習(xí)馬列主義基本原理和社會主義市場經(jīng)濟理論結(jié)合起來；把學(xué)習(xí)及市區(qū)第九次黨代會精神和構(gòu)建和諧社會、解決實際問題結(jié)合起來。在正確理解和把握新思想、新觀點、新要求上下功夫，使自身的理論素養(yǎng)、思想政治素質(zhì)和知識水平適應(yīng)時代發(fā)展的要求，進一步鞏固先進性教育成果，保持先進性的自覺性進一步提高。如組織黨員干部捐款____萬元、捐物___多包___萬多件，義務(wù)奉獻___多次、同在一方熱土、共建美好家園衛(wèi)生清整等活動都積極組織人員并帶頭參加，充分發(fā)揮自己的積極性、主動性，使自己的思想覺悟得到了鍛煉和提高。
    二、努力工作，按時完成工作任務(wù)?。
    為更好地加強黨員的管理，新成立黨總支部委員會個；二是抓好黨員隊伍建設(shè)，把好入口、暢通出口，按照“堅持標(biāo)準(zhǔn)、保證質(zhì)量、改善結(jié)構(gòu)、慎重發(fā)展”的方針，做好黨員發(fā)展工作，對每一個要求入黨的同志都要嚴(yán)格進行培訓(xùn)，幾年來共組織---名入黨積極分子參加了區(qū)里組織的培訓(xùn)，組織了--次---名申請入黨人員上黨課，按照黨員標(biāo)準(zhǔn)成熟一個發(fā)展一個的要求，截至目前發(fā)展黨員---名，轉(zhuǎn)正名---名；三是組建政府機關(guān)聯(lián)合工會，相繼都開展了一系列的活動，組織乒乓球代表隊參加了“網(wǎng)通杯”“安傳杯”“藍巢杯”職工乒乓球比賽，分別取得女子團體第一、二、男子團體第二、四、等較好的成績。先后組織了球類比賽、知識競賽，參觀學(xué)習(xí)、歌詠比賽和才藝展示、社區(qū)藝術(shù)節(jié)等活動；四是圍繞發(fā)展，服務(wù)大局，創(chuàng)建服務(wù)型機關(guān)，06年黨工委先后--次組織召開了工委會議，對創(chuàng)服務(wù)型機關(guān)進行研究，明確目的、意義、方法和要求。--月下旬召開了創(chuàng)建服務(wù)型機關(guān)情況交流會，收到較好的效果。五是組織精神文明建設(shè)，創(chuàng)建文明機關(guān)的開展和評比活動。精神文明建設(shè)是機關(guān)建設(shè)的一個重要內(nèi)容，加強思想道德建設(shè)，開展以“八榮八恥”為主要內(nèi)容的學(xué)習(xí)教育活動。深入支部，督促檢查，收集好的典型和做法及時在電臺、河?xùn)|報、政府信息網(wǎng)上進行宣傳，做到了相互學(xué)習(xí)、相互促進。近幾年組織政府機關(guān)所屬___個支部評委市級文明機關(guān)、___個單位評為市級文明單位，組織每年一度的優(yōu)秀黨組織、黨務(wù)工作者、優(yōu)秀黨員的評比，近三年評選出區(qū)級優(yōu)秀黨組織___個，區(qū)級優(yōu)秀黨務(wù)工作者___名，區(qū)級優(yōu)秀黨員___名。政府機關(guān)級優(yōu)秀黨組織___個，優(yōu)秀黨務(wù)工作者___名，優(yōu)秀黨員___名。通過組織各項活動的開展，使我的組織協(xié)調(diào)能力得到了進一步的提高。
    三、認(rèn)真學(xué)習(xí)、做到廉潔自律。
    幾年來積極組織開展反腐倡廉和黨風(fēng)黨紀(jì)、法律法規(guī)教育，提高辨別是非能力和抵御誘惑的能力，不斷強化黨性觀念、宗旨觀念，牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的思想，堅持立黨為公，執(zhí)政為民。為了把廉政教育搞得更好，我們請了區(qū)委黨校校長、區(qū)委副書記，紀(jì)委書記為機關(guān)科級以上干部講了的內(nèi)涵，以學(xué)黨章、用黨章建設(shè)廉政機關(guān)為主題的黨課，在組織大家學(xué)習(xí)的過程中我也深受教育，更加堅定了自己的理想信念。在搞好廉政文化進機關(guān)活動中，根據(jù)區(qū)紀(jì)委的要求，政府機關(guān)黨工委組織所屬各總支（支部）積極開展傳唱廉政歌曲活動。在開展傳唱廉政歌曲的活動中，政府機關(guān)黨工委領(lǐng)導(dǎo)重視，積極組織，為把傳唱廉政歌曲活動開展的有聲有色，我主動給各總支（支部）印歌片，刻光盤，挑選有音樂特長的干部，教唱廉政歌曲。在政府機關(guān)基本形成了廉政歌曲人人唱的氛圍。認(rèn)真對待舉報信件。凡是反映到黨工委的問題一律不推不托立即辦理，及時與被反映人所在部門和區(qū)紀(jì)檢委聯(lián)系，查實有問題的做出處理，沒有問題的還同志們一個清白，同時對所有來訪的同志都熱情對待，認(rèn)真傾聽所反映的訴說，誠懇的交換意見，使同志們高興而來，滿意而去。
    由于我始終堅持勤奮地工作，無私地奉獻，各項工作取得了較好成績，___年被評為區(qū)級優(yōu)秀共產(chǎn)黨員，年度考核被評為優(yōu)秀公務(wù)員，____年被評為市級四五“普法”先進個人和區(qū)級“五一”勞動獎?wù)芦@得者，在創(chuàng)建市級衛(wèi)生區(qū)活動中政府給予嘉獎，被評為優(yōu)秀宣傳思想工作者。____年被評為區(qū)級優(yōu)秀黨務(wù)工作者，在榮譽面前，我沒有驕傲自滿，沒有停止前進的腳步，而是把黨和人民給予的榮譽作為鞭策自己更好地努力工作的起點，激勵著我在今后的工作中做出更大成績。
    個人度工作總結(jié)范例篇三
    今年以來，xx鄉(xiāng)團委在鄉(xiāng)黨委和上級團組織的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅持以鄧小平理論、“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，緊密圍繞鄉(xiāng)黨委的中心工作，遵循“服從大局，服務(wù)社會”的原則，大力加強團的思想建設(shè)和組織建設(shè)，全面拓展團的各項工作，開創(chuàng)了共青團各項事業(yè)的新局面。
    思想教育富有成效：
    今年我鄉(xiāng)團的思想教育主要做了以下幾個方面的工作，并取得了顯著的效果。一是有計劃、分層次地組織青年團員深入學(xué)習(xí)鄧小平理論、“三個代表”重要思想，做到“團干帶頭學(xué)、團組織幫助學(xué)”。二是通過舉辦演講比賽、征文比賽和優(yōu)秀青年評選等主題鮮明的系列活動，發(fā)揚艱苦奮斗的優(yōu)良傳統(tǒng)，保持開拓進取的精神狀態(tài)。三是召開團干部會議，集中學(xué)習(xí)“三個代表”重要思想，做好表率作用。四是通過組織青少年在烈士陵園舉行“緬懷先烈”的憑吊活動，加強青少年的革命傳統(tǒng)教育和愛國主義教育。五是聯(lián)合公安、司法等部門在學(xué)校和舉辦法制講座，組織青少年參加全鎮(zhèn)禁毒宣誓大會和參觀禁毒工作展，努力遏制、減少青少年違法犯罪現(xiàn)象的發(fā)生。團的組織建設(shè)得到進一步加強：
    一是按計劃召開團委委員會議和團支部書記會議，總結(jié)交流工作經(jīng)驗，研究部署具體工作。二是組織各團組織負(fù)責(zé)人參加團市委舉辦的基層團干培訓(xùn)班，不斷提高團干的整體素質(zhì)。三是利用今年各基層黨支部換屆的有利時機，積極聯(lián)系各級黨組織，認(rèn)真做好基層團干部的換屆選舉工作，尤其是注重整頓比較松散的農(nóng)村團組織。四是抓好團籍轉(zhuǎn)接工作，特別是注意協(xié)助學(xué)校團委與農(nóng)村團組織、企事業(yè)部門團組織建立密切的工作聯(lián)系，由學(xué)校團委將每年畢業(yè)離校的團員學(xué)生的團籍及時轉(zhuǎn)入該生所在村團組織或轉(zhuǎn)入其就業(yè)單位的團組織(就業(yè)單位未建團的，則轉(zhuǎn)入所在村團組織)，盡量減少團員流失，保證團員的持續(xù)管理。五是抓好團員證注冊和團費的收繳工作。今年全年團員證注冊率達98%以上，團費收繳率達到100%，全額完成團縣委下達的任務(wù)。
    抓好各項主題活動，增強團組織的凝聚力：
    圍繞“奉獻愛心，服務(wù)社會”這個主題，開展志愿服務(wù)活動。鄉(xiāng)團委與xx中學(xué)團委一起，在今年3月份開展青年志愿者服務(wù)統(tǒng)一行動日活動，內(nèi)容包括慰問孤寡老人、義務(wù)維修家用小電器、醫(yī)療咨詢、清理環(huán)境衛(wèi)生、植樹造林等，受到當(dāng)?shù)厝罕姷钠毡闅g迎。同時聯(lián)合鄉(xiāng)中心校，積極做好特困生的摸底調(diào)查工作，并聯(lián)系上海煙草集團對白泥中學(xué)貧困生進行幫扶達132人，金額達4.1萬元。
    一年來，在鄉(xiāng)黨委、政府的大力支持下，我們積極開展各類健康有益的文娛活動，豐富了青年人的精神生活。組織白泥中學(xué)和xx中學(xué)兩個團委的青年團員用典型的先進事跡和高尚精神去教育和影響廣大青年。此外，我們還積極配合其他部門，舉辦了歌唱比賽、文藝演出、球類競賽等活動。
    鄉(xiāng)團委支持少先隊開展了多項活動，達到了“寓教育于活動”的目的。如少先隊總部組織少先隊員在今年的3月學(xué)雷鋒日參加社會義務(wù)活動;舉行慶“六?一”系列活動;進一步深化少先隊“雛鷹行動”，回顧今年的工作，取得的成績固然可喜，但在成績的背后亦存在著一些問題，主要表現(xiàn)在：一是青少年的思想教育比較薄弱，未能適應(yīng)新形勢的發(fā)展;二是部分基層團組織活力不夠，尤其是部分農(nóng)村團組織比較松散;三是個別團干部素質(zhì)不高，工作缺乏主動;四是新經(jīng)濟組織、社區(qū)團建工作進展不大，效果不明顯等等。這些問題，有待我們在今后正確對待，認(rèn)真解決結(jié)。
    個人度工作總結(jié)范例篇四
    20xx年在州局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我與班子成員團結(jié)帶領(lǐng)xx局干部職工面對日趨激烈的市場競爭，振奮精神，知難而上，緊緊盯住年初確定的各項工作目標(biāo)，以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹全州郵政工作會議精神，堅定發(fā)展信念不動搖，以效益為中心不斷優(yōu)化業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，以市場為導(dǎo)向做強做精各類業(yè)務(wù)的同時，進一步強化管理，深化改革，切實提高服務(wù)質(zhì)量，履行好普遍服務(wù)義務(wù)，園滿完成了年度各項目標(biāo)任務(wù)。
    回顧過去的一年，主要做了以下幾方面的工作：
    (一)、立足發(fā)展，強化經(jīng)營，保持了郵政業(yè)務(wù)穩(wěn)步快速發(fā)展。20xx年全局郵政業(yè)務(wù)收入累計完成513萬元，同比增長7.36%，完成州局計劃的100%。其中金融類業(yè)務(wù)收入完成379.96萬元，占業(yè)務(wù)收入的74%;郵遞類業(yè)務(wù)收入完成90萬元，占業(yè)務(wù)收入17.54%，比去年同期提高了11.22個百分點;業(yè)務(wù)收入結(jié)構(gòu)調(diào)整取得初步的成效，服務(wù)功能和抗風(fēng)險能力進一步增強。
    (二)、一心一意搞經(jīng)營，全力以赴促發(fā)展。按照州局關(guān)于經(jīng)營工作的安排布暑，因地制宜，把郵政儲蓄、郵務(wù)類業(yè)務(wù)、中間代理業(yè)務(wù)作為重點發(fā)展業(yè)務(wù)，擺在業(yè)務(wù)發(fā)展的首位，制定了發(fā)展目標(biāo)和具體措施，建立完善了發(fā)展業(yè)務(wù)的營銷體系，采取窗口、專業(yè)、全員營銷三結(jié)合和改變服務(wù)態(tài)度、提高服務(wù)質(zhì)量、制定職工發(fā)展業(yè)務(wù)的激勵辦法充分調(diào)動職工發(fā)展業(yè)務(wù)的極積性等有效措施，使三大重點業(yè)務(wù)保持了較好較快的發(fā)展水平。
    (三)、著力抓好企業(yè)文化和職工隊伍建設(shè)。職工隊伍素質(zhì)高低決定著企業(yè)的形象和興衰，因此，把加強職工的政治思想工作，和職工的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高，服務(wù)意識和質(zhì)量意識的教育提在重要工作日程，通過各種形式的學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)和組織職工參加健康有益的活動，增強了職工的凝聚力和向心力，職工整體綜合素質(zhì)顯著提高。今年繼續(xù)保持了職工隊伍的穩(wěn)定，沒有發(fā)生任何違規(guī)、違紀(jì)和觸犯刑律、影響社會穩(wěn)定的行為和案件，職工隊伍的穩(wěn)定提升了郵政在社會的品牌形象，xx年企業(yè)除保持了省級文明單位外，還連續(xù)四年獲州級誠信企業(yè)標(biāo)兵和守和同重信用企業(yè)及州級社會治安先進單位榮譽稱號，郵政的社會的良好形象對企業(yè)經(jīng)營發(fā)展創(chuàng)造了良好的外部條件。
    (四)、堅持以人為本的理念管理。
    節(jié)假日加班未按規(guī)定享受加班費問題，提高了企業(yè)為職工繳納住房公積金標(biāo)準(zhǔn)，由長期的工資收入的5%提高到12%，將職工500元的績效工資掛鉤考核降至200元，實行了職工每月200元獎金與業(yè)務(wù)掛鉤按季發(fā)放，為農(nóng)村支局職工和營業(yè)前臺職工增加了誤餐補貼等。
    (五)、基礎(chǔ)管理，安全生產(chǎn)、資金票款監(jiān)管和國有資產(chǎn)財務(wù)收支、內(nèi)控制度等各項基礎(chǔ)工作得到了進一步加強，各項。
    規(guī)章制度。
    得到認(rèn)真貫徹落實，按照要求對所有儲蓄臨柜人員和相關(guān)人員全部進行了強制輪換崗，加強了資金票款的監(jiān)管力度和財務(wù)收支的管理監(jiān)督，沒有發(fā)生過任何安全和資金票款案件，杜絕禁止類財務(wù)行為，確保國有資產(chǎn)和財務(wù)收入的真實、完整，沒有發(fā)生任何違犯財務(wù)規(guī)章制度的問題。
    (六)、加強黨風(fēng)建設(shè)和廉政建設(shè)。嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)干部各項黨風(fēng)廉政建設(shè)的規(guī)定，堅持企業(yè)民主管理，實行局務(wù)公開，定期召開職工大會，向職工通報企業(yè)經(jīng)營狀況和財務(wù)收支情況，凡是涉及企業(yè)的重大經(jīng)營決策，物資采買和涉及職工切身利益的事情均提交行政辦公會集體研究或召開職工代表會討論通過。時刻銘記“權(quán)為民所用、利為民所得”，沒有利用職權(quán)為自己、為親屬子女謀取任何私利。
    20xx年在全局職工的共同努力下，各項工作取得了一定的成績，但我也清醒地認(rèn)識到自身存在的問題和不足。一是思想還不夠解放，思路不夠開闊，在一些新業(yè)務(wù)的發(fā)展、新市場的開拓上信心不足，成效不顯著，個別業(yè)務(wù)發(fā)展動力不足，例如短信業(yè)務(wù)、身份證快遞等;二是職工整體素質(zhì)不能很好地適應(yīng)現(xiàn)代郵政發(fā)展的需求，一定程度上阻礙了企業(yè)的快速高效發(fā)展;三是郵儲余額沒有達到預(yù)期的目的，未完成余額計劃任務(wù);四是服務(wù)上離客戶的需求還有一定的差距。
    20xx年主要工作思路。
    以黨的xx大精神為指導(dǎo)，穩(wěn)步推進“富民強郵”戰(zhàn)略，認(rèn)真貫徹落實省、州郵政工作會議精神，進一步解放思想，促進企業(yè)科學(xué)和諧發(fā)展，以人為本，因地制宜，抓住機遇，創(chuàng)新經(jīng)營。“提高能力、強化服務(wù)、重視宣傳、突出營銷”。緊緊依靠地方黨政支持，堅持以發(fā)展為第一要務(wù)，準(zhǔn)確把握發(fā)展形勢，限度地調(diào)動廣大干部職工的積極性和創(chuàng)造性，加快企業(yè)發(fā)展，全面完成州局下達的各項計劃任務(wù)。
    進一步認(rèn)清形勢，堅定信心，增強加快發(fā)展的緊迫感、責(zé)任感。
    務(wù)為中心的工作重點，集中精力抓發(fā)展，為全面完成州局下達的各項任務(wù)，努力創(chuàng)造一個團結(jié)奉獻、干事創(chuàng)業(yè)的良好環(huán)境，實現(xiàn)德昌郵政又好又快發(fā)展。
    xx年在省公司計財處、審計部以及市局領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和正確領(lǐng)導(dǎo)下，市局計劃財務(wù)部的各項工作開展順利。計財部作為我局服務(wù)專業(yè)、服務(wù)縣(市)局的職能部室，秉承“立足基層，服務(wù)發(fā)展”的思想，努力做到為各專業(yè)公司、各縣(市)局做好服務(wù)、管好帳、看好家。
    xx年度財務(wù)。
    一、做好財務(wù)管理，提升自身素質(zhì)，服務(wù)基層發(fā)展。
    一)完成年初預(yù)算，為全年各項指標(biāo)的完成提供指導(dǎo)。
    進入xx年，計財部就依照市局領(lǐng)導(dǎo)的安排積極籌劃編制年初預(yù)算，為全年業(yè)務(wù)發(fā)展做出規(guī)劃。順利完成了各專業(yè)和各縣局的收入預(yù)算，收支差額預(yù)算。
    相繼下發(fā)了《關(guān)于下達xx年集中資金計劃的通知》、《關(guān)于下達xx年考核收支差額目標(biāo)的通知》、《關(guān)于下達xx年收支差額預(yù)算目標(biāo)的通知》、《關(guān)于下達xx年專業(yè)經(jīng)營收支差額計劃的通知》等文件，為市局各專業(yè)和縣局整個xx年的工作提供了指導(dǎo)作用。
    xx年是郵政企業(yè)實施新會計準(zhǔn)則的第一年，為了保證新的會計準(zhǔn)則在年初得到實施，財務(wù)部門前期做了大量的準(zhǔn)備工作為xx年度及以后會計年度的會計核算工作順利展開打下堅實的基礎(chǔ)。
    按照財政部相關(guān)規(guī)定，中國郵政集團公司(以下簡稱集團公司)自xx年1月1日起執(zhí)行新企業(yè)會計準(zhǔn)則。為做好新舊銜接轉(zhuǎn)換工作，規(guī)范新舊銜接轉(zhuǎn)換過程中的會計處理，實現(xiàn)會計核算的平穩(wěn)過渡，市局計財部根據(jù)《企業(yè)會計準(zhǔn)則第38號—首次執(zhí)行企業(yè)會計準(zhǔn)則》、《中國郵政集團首次執(zhí)行新企業(yè)會計準(zhǔn)則銜接轉(zhuǎn)換辦法》以及企業(yè)會計準(zhǔn)則解釋及其他相關(guān)規(guī)定，在省公司計財部的領(lǐng)導(dǎo)下，及時完成了xx年新舊銜接轉(zhuǎn)換工作，實現(xiàn)了新舊制度的平穩(wěn)過渡，也為今后賬務(wù)處理工作打下了良好的基礎(chǔ)。
    三)強化內(nèi)部管理，財務(wù)人員考核精細(xì)化，以考核為手段，促進財務(wù)基礎(chǔ)治理水平的提高。
    依照省公司計財部的要求，市局計財部制訂了《xx市郵政局計劃財務(wù)工作規(guī)范化評價辦法》(以下簡稱《考評辦法》)，《考評辦法》的出臺，對規(guī)范會計工作行為和財務(wù)管理活動，增強計財人員的責(zé)任心，樹立良好的職業(yè)品質(zhì)起到了很好的作用。
    《考評辦法》結(jié)合我局目前財務(wù)管理及會計核算的實際情況，本著“重基礎(chǔ)、可操作性強、便于考核”的原則，按基礎(chǔ)工作、報表等四個板塊，對會計、統(tǒng)計和量收系統(tǒng)管理等工作進行細(xì)化考核，明確每個項目的考核執(zhí)行人、按季度對考核結(jié)果進行通報，并作為年終考評的依據(jù)。同時對扣分項目涉及的單位，督促其限期整改，并追蹤、落實整改結(jié)果，限度地防范風(fēng)險。通過建立評價體系和實施細(xì)化考核，提高了對財務(wù)人員績效考核的針對性，公正性和可操作性，同時更便于檢查出日常工作中的疏漏和不足之處，及時糾偏，最終達到財務(wù)人員盡職盡著、財務(wù)工作規(guī)范高效。整體素質(zhì)不斷提升的目的。
    個人度工作總結(jié)范例篇五
    新年將至，在過去的一年里，我保安部緊緊圍繞酒店全年的中心工作，以腳踏實地的工作作風(fēng)，求真務(wù)實的工作態(tài)度，積極創(chuàng)新，不斷提高，全面地完成了今年的各項任務(wù)，為xx大酒店各項目標(biāo)順利完成做出應(yīng)有的貢獻。
    20xx年是xx大酒店實現(xiàn)“三步走”戰(zhàn)略目標(biāo)最為關(guān)鍵的一年，我部門根據(jù)董事長提出的“立足市場，加強經(jīng)營，夯實基礎(chǔ)，規(guī)范管理”這一總體思路，結(jié)合我部門的實際情況，努力實現(xiàn)“以服務(wù)促質(zhì)量，以質(zhì)量創(chuàng)品牌，以品牌求發(fā)展”總體管理目標(biāo)。認(rèn)真做好治安消防的安全工作，加強對酒店員工的安全培訓(xùn)，積極協(xié)調(diào)各單位工作，為酒店長期穩(wěn)定的發(fā)展，做出自己應(yīng)有貢獻。
    總的來看，我們一年來的工作有許多好的方面，也有許多不足，為了能在今后工作中，揚長敝短，特對今年。
    如下：
    一、各項考核指標(biāo)全面完成。
    20xx年在酒店各級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在全體員工的共同努力下，我保安部順利完成全年的安全保衛(wèi)任務(wù)。在一年里未發(fā)生一起重大責(zé)任事故，消防設(shè)施、設(shè)備的完好率全年達到了100%。為酒店各部門進行消防安全培訓(xùn)。真正起到了保駕護航的作用。
    二、建立健全績效考核制度，實行激勵機制，發(fā)揮員工的工作積極性和創(chuàng)造性。
    實行績效考核是我們酒店從嚴(yán)治企、強化管理的需要，是落實目標(biāo)責(zé)任制的強有力依據(jù)。我部門結(jié)合自身的特點，將員工的工資、獎金與員工個人的工作表現(xiàn)等直接掛鉤，通過不斷完善的激勵機制限度的發(fā)揮員工的工作積極性和創(chuàng)造性。涌現(xiàn)了許多感人的事例。
    今年年初我市遭遇百年不遇的冰雪災(zāi)害，最地氣溫在零下12度，創(chuàng)歷史低溫記錄。我部門人員，又都處于第一線，寒冷的天氣，給我們的工作帶來了一定的難度，但我部人員，毫無怨言，仍然堅守在第一線，保障了客人的人身和財產(chǎn)安全。
    員工以酒店為家的同時，部門也堅持貼近、關(guān)心員工，急員工之所急，想員工之所想。
    三、強化管理，不斷進行學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，力求優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
    現(xiàn)在旅游服務(wù)行業(yè)人才競爭尤為激烈，只有充滿優(yōu)秀的人員，才能使酒店的經(jīng)營蒸蒸日上。部門在留住優(yōu)秀人員的同時，加強了對全體員工的培訓(xùn)力度。先后進行了兩次較為集中的理論和實踐培訓(xùn)。平均每個月利用業(yè)余時間的培訓(xùn)達到10個課時。在每次早班下班后，沒有一個人離開，而是主動留下來參加培訓(xùn)。通過對員工的培訓(xùn)和再培訓(xùn)，加強了各員工的酒店意識、禮節(jié)禮貌、治安消防各方面的知識。進一步規(guī)范了崗位操作，針對在指揮車輛、開拉車門等服務(wù)上各別人員存在的操作中不甚規(guī)范的毛病，統(tǒng)一了標(biāo)準(zhǔn)。為客服務(wù)的思想明顯得到加強，如能主動幫助住宿客人搬運行李，幫助客人看管遺留在停車場內(nèi)的手提包等等?？腿酥笨湮冶０膊咳藛T風(fēng)格高尚，為我們酒店、部門贏得了榮譽。
    由于酒店行業(yè)工作的特殊性，客人的需求常常與我們的工作要求發(fā)生矛盾，有些客人不理解，常發(fā)生辱罵保安員，甚至做出一些過激的行為。我部保安員，堅持以“客人是服務(wù)的對象”為宗旨，耐心仔細(xì)地做好工作，對于客人的辱罵從不還口，而是盡量讓客人得到一次愉快地消費。
    我們在做好為客服務(wù)的同時，也做好對內(nèi)部的服務(wù)工作。今年十月份以來，總公司工會開展多項文體娛樂活動，如在舉行的登山活動，消防安全演練。為了使這些活動順利的進行，我部門人員盡心盡職，放棄休息時間10多小時，對各項活動進行安全保衛(wèi)，圓滿完成了總公司機關(guān)所交給的任務(wù)。
    20xx年即將過去，一年來，在保安公司和各級教育部門的領(lǐng)導(dǎo)下，我在校園保安工作的崗位上，以維護校園正常教學(xué)秩序，保障校園師生安全為己任，以一個合格稱職的保安人員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，勤勤懇懇，認(rèn)真負(fù)責(zé)，確保了所在的xx縣xx小學(xué)全年校園秩序的持續(xù)穩(wěn)定，圓滿完成了各級領(lǐng)導(dǎo)的安排的工作任務(wù)。具體工作主要體現(xiàn)在以下幾個方面。
    一、提高思想認(rèn)識，端正工作態(tài)度。
    學(xué)校是興學(xué)育人、培養(yǎng)祖國未來人才的基地，從身著保安服，參加校園保安的那一刻起，就深知自己肩負(fù)著守護校園安保的職責(zé)，因此，思想上有了責(zé)任感和榮譽感，工作有動力和方向。
    二、樹立服務(wù)意識，服務(wù)于安保大局。
    作為保安公司的派駐學(xué)校的保安人員，雖然遠離保安公司單位，但時刻牢記保安公司賦予自己的責(zé)任，牢固樹立起為校園安保服務(wù)的意識在完成保安工作中的具體要求和任務(wù)，并與學(xué)校簽訂了。
    責(zé)任書。
    努力做到公司領(lǐng)導(dǎo)放心學(xué)校領(lǐng)到滿意校園秩序穩(wěn)定。
    三、認(rèn)真完成安保任務(wù)、落實具體工作。
    1.自覺遵守紀(jì)律，做到不遲到不脫崗，上崗時著裝嚴(yán)整，舉止文明、自覺樹立保安人員的良好形象。
    2.小學(xué)在前半年間，由于修建為校園的保安工作增加了工作量，接送的車輛、人員的增加等一系列的問題相應(yīng)而來。為解決這些涉及校園安保工作的問題，嚴(yán)把學(xué)校校門的出入關(guān)，違規(guī)的人員和車輛決不放入。發(fā)現(xiàn)有違規(guī)的黑校車或超員私家車，立即制止，并及時報告學(xué)校，采取措施，為校園門外接送車輛規(guī)定停車區(qū)域和接送線路，在校園門口設(shè)立警戒區(qū)域和隔離彩帶。
    3.堅持工作日志和出入人員及校園巡邏工作的登記。同時在學(xué)校放假后，配合校內(nèi)教職工每天留校值班，開展巡邏和防范工作。
    4.在完成本職工作的同時，積極主動配合學(xué)校完成一些力所能及的其他工作。
    回顧一年來的工作，自己在校園保安的崗位上為學(xué)校的安全和保衛(wèi)工作作出了自己的成績，雖然也存在著工資待遇偏低和自身素質(zhì)仍需不斷提高等實際問題和不足之處，但我有信心在今后的工作中發(fā)揚成績，完善不足，圓滿完成校園保安的職責(zé)和任務(wù)。
    個人度工作總結(jié)范例篇六
    201x年，在礦黨委和支部委員的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的xx大、xx屆三中全會精神，嚴(yán)格按照礦黨委的各項部署認(rèn)真開展好黨的群眾路線教育實踐活動和創(chuàng)先爭優(yōu)各階段活動的工作，能夠按照“五對照五檢查”要求，加強個人思想、學(xué)習(xí)本事、工作技能培養(yǎng)，現(xiàn)將一年來的個人表現(xiàn)做以總結(jié)。
    一、強化政治理論學(xué)習(xí)，夢想信念更加堅定。
    能夠按照礦黨委下發(fā)的黨員職工學(xué)習(xí)安排表，仔細(xì)研讀政治學(xué)習(xí)資料規(guī)定資料，學(xué)習(xí)黨的路線、方針、政策，學(xué)習(xí)、貫徹公司及礦發(fā)重要文件精神，并做好學(xué)習(xí)記錄。充分利用網(wǎng)絡(luò)、報紙等媒介廣泛了解國家大政方針，時刻關(guān)注煤炭行業(yè)市場發(fā)展變化，不斷增強對企業(yè)的歸屬感和認(rèn)同感。能夠按時參加科室內(nèi)部業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)會，加強個人業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)技能。
    二、加強個人行為自律，良好習(xí)慣日漸養(yǎng)成。
    時間學(xué)習(xí)政治、經(jīng)濟、管理學(xué)等知識，不斷提高個人素質(zhì)。能夠聽從黨組織的安排，進取參與礦舉辦的知識競賽、演講比賽、黨的群眾路線教育實踐等各項活動，進取參與礦組織的植樹、地面工業(yè)衛(wèi)生整治等義務(wù)勞動，能認(rèn)真履行黨員義務(wù)，按時交納黨費。能進取參加礦舉辦的各種道德講堂，學(xué)習(xí)楊善洲、郭明義、焦裕錄等先進人物的先進事跡，能夠遵循公開、公平、公正原則秉公辦事、不循私情，帶頭踐行社會主義核心價值觀，弘揚社會廣義新風(fēng)尚，傳遞青春正能量，做到清正廉潔，作風(fēng)正派。
    三、嚴(yán)格各項制度落實，正確處理各種關(guān)系。
    在日常的工作生活中，能夠自覺遵守黨紀(jì)、政紀(jì)、國家的法律法規(guī)、公司和礦井的各項規(guī)章制度，嚴(yán)格按照各項工作程序有計劃、有步驟辦事，從不投機取巧、徇私舞弊。在個人利益和團體利益發(fā)生沖突時，能夠以團體利益為重，做到個人利益服從團體利益;在參與單位團體活動需要擠占個人私人時間時，個人總能主動讓位團體組織;在處理局部利益和全局利益問題上，能以大局為重，有效處理好局部利益與全局利益關(guān)系，未出現(xiàn)過因小失大，因為個人私情影響單位公務(wù)的情景。
    四、不斷改善工作作風(fēng)，服務(wù)意識明顯增強。
    個人度工作總結(jié)范例篇七
    在過去的一年里，我們育才小學(xué)在中共沁縣縣委、縣政府縣教育局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在社會各界的關(guān)心和支持下，在全校教師的共同努力下，認(rèn)真貫徹落實黨的xx大精神，積極改善辦學(xué)條件，努力提高教師素質(zhì)，深化課堂教學(xué)改革，全面實施素質(zhì)教育，全面提高教學(xué)質(zhì)量，全體師生團結(jié)一致，奮力拼搏，教育教學(xué)各項工作均取得了可喜成績。現(xiàn)將本年度所做的重點工作從八個方面總結(jié)如下：
    勵志。
    進取的教育。
    2、利用班會、周會對學(xué)生進行《小學(xué)生守則》和《日常行為規(guī)范教育》，進行愛國主義教育和革命傳統(tǒng)的教育，激發(fā)學(xué)生的愛國熱情，促進了學(xué)生良好行為習(xí)慣的養(yǎng)成，促進了學(xué)生良好品德的形成。
    3、加強學(xué)生愛國主義教育，開展“中華魂”讀書活動，先后組織了征文、演講等比賽活動，增強了學(xué)生愛國熱情。
    4、充分利用校內(nèi)德育資源，拓寬德育渠道，利用校報、
    黑板報。
    升旗儀式班會等教育陣地對學(xué)生進行思想教育，努力營造學(xué)校家庭共同育人的良好氛圍。
    5、抓好德育實踐活動，使學(xué)生在實踐中受教育。針對在學(xué)生中存在吃零食、扔垃圾的陋習(xí)，制訂厲行節(jié)約，講究衛(wèi)生，創(chuàng)建文明校園。
    活動方案。
    引導(dǎo)學(xué)生告別陋習(xí)、杜絕零食。
    6、抓好校園的文化建設(shè)，促進學(xué)生良好品德的形成。一是搞好校園藝術(shù)周的文藝匯演，促進學(xué)生的身心健康發(fā)展。二是積極創(chuàng)設(shè)校園的文化氛圍，將學(xué)生親手制作的書法、繪畫、攝影等作品粘貼在教學(xué)樓的墻壁上，起到影響、引導(dǎo)和教育學(xué)生的作用，使學(xué)生在良好的校園文化氛圍中成長。
    安全工作做到了警鐘長鳴，常抓不懈。
    1、形成了安全工作天天講，時時抓的良好氛圍，學(xué)校把學(xué)生的安全工作放在了學(xué)校一切工作的首位。
    2、加強各項安全演練，讓學(xué)生在演練中學(xué)會保護自我，提高和增強安全避險的知識和能力。
    3、加強安全專項檢查，實行安全隱患月報制，對教室等場所進行檢查，查有無硬件隱患，查學(xué)生是否帶了違禁物品。
    4、落實安全責(zé)任制。實行安全責(zé)任追究。
    5、加強樓梯值班，安排專人負(fù)責(zé)教學(xué)樓內(nèi)的學(xué)生秩序，保證樓梯暢通和上下樓梯的安全。
    6、加強路隊放學(xué)管理，安排每天專人值班，教師護送，保證了校門口的良好秩序。
    7、和借宿的學(xué)生家長以及班主任教師等都簽訂了安全。
    責(zé)任書。
    8、堅持做到開會講安全，課堂講安全，活動抓安全，課后保安全。還邀請鐵路干警、交通民警來校講交通安全知識，還聘請了檢察院法官給學(xué)生作安全報告。
    9、利用電子屏、校報、板報宣傳安全知識，安全工作做到了警鐘常鳴，常抓不懈，學(xué)生的安全意識和自我防護意識明顯增強。
    10、發(fā)揮社會各界的作用，大力加強校園治安防控體系建設(shè)，全面落實治安綜合治理措施，確保校園周邊秩序良好，師生共建，警校共建平安校園。
    開展了豐富多彩的校園文化生活和文藝活動。
    1、對學(xué)生進行寫字教育，開展硬筆書法比賽活動。提升寫字能力，并引導(dǎo)學(xué)生練習(xí)寫字，寫規(guī)范字。
    2、開展了“校園小歌手”比賽活動。
    3、開展踢毽比賽活動。
    4、開展跳繩比賽活動。
    5、開展國學(xué)誦讀集體朗讀比賽活動。進一步激發(fā)學(xué)生參與活動的熱情。讓學(xué)生了解歷史，了解中華民族，了解中國五千年的文化。
    6、開展學(xué)生繪畫比賽活動。
    7、開展了“愛我校園、從我做起”等系列活動。
    8、開展了四、五、六年級乒乓球比賽。
    以上活動的開展，不僅豐富了師生的校園文化生活增強了學(xué)生各方面的知識和技能，而且對培養(yǎng)學(xué)生各種興趣愛好起到了引領(lǐng)作用。使學(xué)生在良好的校園環(huán)境中健康的成長。
    1、加強教職工政治理論學(xué)習(xí)，充分利用周一例會的時間進行學(xué)習(xí)，引導(dǎo)教師轉(zhuǎn)變思想，改進作風(fēng)，踐行“以人為本”的新課程改革，全面提升教師的形象。
    2、加強教師師德師風(fēng)建設(shè)，積極響應(yīng)上級號召，根據(jù)縣委、縣政府和縣教育局安排，組織黨員和廣大教師認(rèn)真學(xué)習(xí)xx屆五中全會精神，認(rèn)清形勢，緊跟時代步伐。嚴(yán)格按照中央“八項規(guī)定”和“四風(fēng)”建設(shè)的要求，嚴(yán)格執(zhí)行厲行節(jié)約，反對鋪張浪費的各項規(guī)定，使廣大教職員工受到了一次深刻的教育，提高了認(rèn)識，解放了思想，更新了觀念，提高了素質(zhì)，為我校的科學(xué)發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。
    3、規(guī)范教師執(zhí)教行為：不亂收費，不向?qū)W生推銷和到指定地點購買學(xué)習(xí)資料;不辦補習(xí)班，不進行有嘗家教活動。實行依法治校、學(xué)習(xí)、宣傳各種法律法規(guī)，讓廣大教師知法、懂法、守法。
    4、開展了教師“師德師風(fēng)”演講賽。進一步強化教師的崗位意識，責(zé)任意識。
    5、開展了教師“愛崗敬業(yè)”普通話演講賽，17位教師登臺演講。進一步弘揚了人民教師愛崗敬業(yè)、甘為人梯、樂于奉獻的崇高品德。
    6、開展了教師粉筆字比賽，提高教師的寫字水平和板書能力。
    1、課改新模式運行良好。幾年來，我校根據(jù)縣教育局提出興教戰(zhàn)略，堅持以提高教育教學(xué)質(zhì)量為重點，辦人民滿意的教育為宗旨，以抓新課程的課堂教學(xué)改革為切入點，在“朗讀品味”和“情景問題”的語文、數(shù)學(xué)教學(xué)新模式的基礎(chǔ)上，實行了學(xué)案導(dǎo)學(xué)，又進一步完善為兩案六環(huán)節(jié)的教學(xué)模式。通過三年來的課堂教改實踐，收到了很好的效果，取得了較好的成績。
    2、遠教工程得到很好的運用。從安裝計算機、校校通、多媒體等設(shè)備以來，我校廣大教師積極投身到學(xué)習(xí)電腦和研發(fā)。
    課件。
    中來，上網(wǎng)下載并自制課件，登臺講課，開展了課堂教學(xué)比賽和制作課件比賽，所有教師投身國培學(xué)習(xí)，使廣大教師應(yīng)用計算機的能力不斷得到加強，不僅提高了教師的應(yīng)用計算機和遠程教育的能力，而且使廣大學(xué)生接受了信息化的教育，推動了我校信息化的進程。網(wǎng)校建設(shè)成績斐然，走在兄弟校的前列。
    3、加強學(xué)習(xí)，提升教師專業(yè)素養(yǎng)。
    積極利用“走出去”等方法為教師創(chuàng)造學(xué)習(xí)機會，不斷更新教師的教育觀念，提高教師理論修養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平。組織26位語文教師分兩批兩天到襄垣學(xué)習(xí)，真正把課堂交給學(xué)生。鼓勵教師積極撰寫論文，本年度教師在省、市級刊物上發(fā)表論文20余篇，探索課堂教學(xué)改革新方法。
    4、務(wù)實常規(guī)教學(xué)，充分發(fā)揮課堂教學(xué)的主渠道，確實提高課堂教學(xué)的質(zhì)量。本學(xué)期對教師常規(guī)教學(xué)五大環(huán)節(jié)加大了督察力度，對教師的備課、作業(yè)實行量化的打分，對檢查出來的問題，限期改正，成績計入年度考核成績。追求以快樂課堂、高效課堂為核心，教學(xué)質(zhì)量穩(wěn)居榜首。
    5、嚴(yán)格執(zhí)行課程方案，開齊課程，開足課時，要求每位教師嚴(yán)格按照課表上課，不得私自調(diào)課、停課，嚴(yán)禁體罰和變相體罰學(xué)生，切實減輕學(xué)生過重課業(yè)負(fù)擔(dān)，制定了確實可行的學(xué)科計劃，促進學(xué)生身心健康發(fā)展。
    6、教研活動的順利開展，堅持搞好了每周二的教研課。本學(xué)期落實組長負(fù)責(zé)制的原則，開展集體備課，抓好兩案六環(huán)節(jié)的課堂教學(xué)活動，為我校特色教學(xué)開辟出一個新的途徑。
    7、以活動促發(fā)展，本學(xué)年我們開展了一系列的示范課、公開課、多媒體教學(xué)、青年教師賽講等活動，這些活動給學(xué)校注入了生機，通過互相聽課、評課、研究教學(xué)等問題，達到了共同提高的目的。
    8、聯(lián)片教研開展的有聲有色，支教活動健康良好。
    今年冬學(xué)段，學(xué)校分三批組織召開了學(xué)生家長會，家長會由班主任主持，副班主任記錄，副科教師和校領(lǐng)導(dǎo)參與。就學(xué)校的辦學(xué)思想、教學(xué)過程、組織管理同家長進行傾心交談。部分學(xué)生家長介紹了教育孩子的好方法、好經(jīng)驗。讓家長廣泛的了解學(xué)校、了解教師，同家長進行了有效的溝通，家長也跟教師交流了孩子在家學(xué)習(xí)、生活的情況，達到了相互了解，彼此融洽，共同教育孩子的目的。學(xué)校還廣泛征求學(xué)生家長意見，學(xué)生家長也給學(xué)校留下了寶貴的意見。為孩子的健康成長，為學(xué)校的快速發(fā)展提供了強有力的群眾基礎(chǔ)。
    重視學(xué)生各方面素養(yǎng)的培養(yǎng)，七年來我校根據(jù)不同年級學(xué)生的特點，精心設(shè)計和組織開展內(nèi)容新穎、形式多樣、吸引力強的興趣活動，堅持不斷開設(shè)了籃球、樂器、舞蹈、美術(shù)等28個興趣小組?；顒娱_展幾年來收到了很好的效果，讓學(xué)生體驗到成長、發(fā)展的快樂和幸福。這一活動已成為我校一大特色。
    1、補植補種赤白1200余株。
    2、白化樓道、院墻和亮化西樓外墻。
    3、樓道頂棚更新修復(fù)。
    4、每個教研組配備兩臺電腦，方便教師的學(xué)習(xí)、備課和培訓(xùn)。
    5、組織住戶改建了暖氣管道。
    6、增加視頻監(jiān)控數(shù)量，確保校園安全。
    我校在上級主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)和全體教職員工的共同努力下，出色的完成了上級交給各項任務(wù)，多次受到上級的表彰和獎勵。一年來，我校在各方面均取得優(yōu)異成績，四月份我校參加沁縣中小學(xué)生田徑運動會取得了全縣第一名的好成績，乒乓球比賽榮獲男子團體總分第一名。參加“中華魂”讀書演講比賽，我校李明睿、趙雨婷同學(xué)分別獲一、二等獎，在長治市對全市六年級測考中，我校各科成績在縣城四小中名列前茅，六(三)班武藝同學(xué)獲沁縣第一名。但我們在看到成績的同時，也要想到存在的問題和不足，一是管理不夠嚴(yán)謹(jǐn)，存在著諸多方面的漏洞。二是辦學(xué)條件需要進一步改善，活動設(shè)施需要安裝，配套投入使用。三是要繼續(xù)深入教學(xué)改革，努力提高教育質(zhì)量。四是要向更規(guī)范、更科學(xué)的管理和教學(xué)模式邁進。新的一年已經(jīng)開始，我們滿懷信心，決心同全校師生一道同心同德、與時俱進、扎實工作、奮勇爭先，沐浴改革的陽光，乘“四風(fēng)”建設(shè)之東風(fēng)，把我校建設(shè)成清廉明鏡、健康向上、充滿朝氣、充滿活力、科學(xué)有序、人民滿意的學(xué)校。
    個人度工作總結(jié)范例篇八
    __年年對我具有特別的意義，因為文秘工作是我從事的第一份工作，是我職業(yè)生涯的一個起點，我對此也十分珍惜，盡最大努力去適應(yīng)這一崗位。通過一年來的不斷學(xué)習(xí)，以及同事、領(lǐng)導(dǎo)的幫助，我已完全融入到了__這個大家庭中，個人的工作技能也有了明顯的提高，雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處，但應(yīng)該說這一年付出了不少，也收獲了很多，我自己感到成長了，也逐漸成熟了?，F(xiàn)在就__年的工作情況總結(jié)如下：
    一、以踏實的工作態(tài)度，適應(yīng)辦公室工作特點。
    辦公室是公司運轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門，對公司內(nèi)外的許多工作進行協(xié)調(diào)、溝通，做到上情下達，這就決定了辦公室工作繁雜的特點。每天除了本職工作外，還經(jīng)常有計劃之外的事情需要臨時處理，而且通常比較緊急，讓我不得不放心手頭的工作先去解決，因此這些臨時性的事務(wù)占用了很多工作時間，經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來，原本計劃要完成的卻沒有做。但手頭的工作也不能耽誤，今天欠了帳，明天還會有其他工作要去處理，因此，我經(jīng)常利用休息時間來進行“補課”，把一些文字工作帶回家去寫。
    辦公室人手少，工作量大，特別是公司會務(wù)工作較多，這就需要部門員工團結(jié)協(xié)作。在這一年里，遇到各類活動和會議，我都積極配合做好會務(wù)工作，與部門同事心往一處想，勁往一處使，不會計較干得多，干得少，只希望把活動圓滿完成。
    今年是公司的效益與服務(wù)年，而辦公室就是個服務(wù)性質(zhì)的部門，我認(rèn)真做好各項服務(wù)工作，以保障工作的正常開展。部門之間遇到其他同事來查閱文件或是調(diào)閱電子文檔，我都會及時辦妥;下屬機構(gòu)遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫助，我都會第一時間解答和解決。以一顆真誠的心去為大家服務(wù)。
    二、盡心盡責(zé)，做好本職工作。
    一年來，我主要完成了一下工作：
    1、文書工作嚴(yán)要求。
    公文輪閱歸檔及時。文件的流轉(zhuǎn)、閱辦嚴(yán)格按照公司規(guī)章制度及iso標(biāo)準(zhǔn)化流程要求，保證各類文件擬辦、傳閱的時效性，并及時將上級文件精神傳達至各基層機構(gòu)，確保政令暢通。待文件閱辦完畢后，負(fù)責(zé)文件的歸檔、保管以及查閱;下發(fā)公文無差錯。做好分公司的發(fā)文工作，負(fù)責(zé)文件的打印、修改、附件掃描、紅文的分發(fā)、寄送，電子郵件的發(fā)送，同時協(xié)助各部門發(fā)文的核稿。公司發(fā)文量較大，有時一天有多個文件要下發(fā)，我都是仔細(xì)去逐一核對原稿，以確保發(fā)文質(zhì)量，一年來共下發(fā)紅文_份。同時負(fù)責(zé)辦公室發(fā)文的擬稿，以及各類活動會議通知的擬寫;編寫辦公會議材料，整理會議記錄。每個月末對各部門月度計劃的執(zhí)行情況進行核對，催收各部門月度小結(jié)、計劃，并擬寫當(dāng)月工作回顧，整理辦公會議材料匯編成冊，供總經(jīng)理室參考。辦公會議結(jié)束后，及時整理會議記錄，待總經(jīng)理修改后，送至各部門輪閱。
    2、督辦工作強力度。
    督辦是確保公司政令暢通的有效手段，今年以來，作為督辦小組的主要執(zhí)行人員，在修訂完善督辦工作規(guī)程，并以紅文的形式將督辦工作制度化后，通過口頭、書面等多種形式加大督辦工作力度。抓好公司領(lǐng)導(dǎo)交辦和批辦的事項、基層單位對上級公司精神貫徹執(zhí)行進度落實情況以及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性工作等，并定期向總經(jīng)理室反饋。
    3、內(nèi)外宣傳講效果。
    宣傳工作是公司樹立系統(tǒng)內(nèi)外社會形象的一個重要手段和窗口。今年在內(nèi)部宣傳方面，我主要是擬寫分公司簡報，做好《__報》協(xié)辦的組稿工作，以及協(xié)助板報的編發(fā)，外部宣傳方面完成了分公司更名廣告、司慶祝賀廣告、元旦賀新年廣告的刊登，同時每月基本做到了有信息登報。
    秘書崗位是一個講責(zé)任心的崗位。各個部門的很多請示、工作報告都是經(jīng)由我手交給總經(jīng)理室的，而且有些還需要保密，這就需要我在工作中仔細(xì)、耐心。一年來，對于各部門、各機構(gòu)報送總經(jīng)理室的各類文件都及時遞交，對總經(jīng)理室交辦的各類工作都及時辦妥，做到對總經(jīng)理室負(fù)責(zé)，對相關(guān)部門負(fù)責(zé)。因為這個崗位的特殊性，為了更好地為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，保證各項日常工作的開展，每天我基本上6點多鐘才下班。有時碰到臨時性的任務(wù)，需要加班加點，我都毫無怨言，認(rèn)真完成工作。
    5、企業(yè)文化活動積極參與。
    一年來積極參與了司慶拓展訓(xùn)練、員工家屬會、職工運動會、比學(xué)習(xí)競賽活動等多項活動的策劃和組織工作，為公司企業(yè)文化建設(shè)，凝聚力工程出了一份力。
    一年來，無論在思想認(rèn)識上還是工作能力上都有了較大的進步，但差距和不足還是存在的：比如工作總體思路不清晰，還處于事情來一樁處理一樁的簡單應(yīng)付完成狀態(tài)，對自己的工作還不夠鉆，腦子動得不多，沒有想在前，做在先;工作熱情和主動性還不夠，有些事情領(lǐng)導(dǎo)交代過后，沒有積極主動地去投入太多的精力，辦事有些惰性，直到領(lǐng)導(dǎo)催了才開始動手，造成了工作上的被動。20__年已經(jīng)到來了，新的一年有新的氣象，面對新的任務(wù)新的壓力，我也應(yīng)該以新的面貌、更加積極主動的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn)，在崗位上發(fā)揮更大的作用，取得更大的進步。
    個人度工作總結(jié)范例篇九
    工作是需要我們?nèi)セ仡櫩偨Y(jié)的，沒有工作總結(jié)我們的工作就好像一盆散沙。下面是小編搜集整理的個人。
    范例，歡迎閱讀，希望對大家有所幫助。
    20xx年，我在銀行的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的支持和幫助下，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，認(rèn)真執(zhí)行銀行的工作方針政策，立足本職，服務(wù)客戶，較好地完成自己的工作任務(wù)，取得了一定的成績，獲得銀行領(lǐng)導(dǎo)的肯定和客戶的滿意?，F(xiàn)將20xx年工作情況具體總結(jié)如下：
    20xx年，我勤奮努力工作，全面完成工作任務(wù)，取得了較好的工作成績。除完成一線前臺的柜員工作外，我利用一切機會銷售銀行理財產(chǎn)品，共銷售銀行理財產(chǎn)品萬元，其中：基金萬元，保險萬元，銀行卡萬元。
    20xx年，我認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的理論，學(xué)習(xí)xx大和xx屆三中、四中、五中全會精神，提高自己的政治思想覺悟，在思想上與銀行保持一致,堅定理想信念，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，樹立全心全意為客戶服務(wù)的思想，做到無私奉獻。我在工作上除了學(xué)習(xí)政治理論外，重點是學(xué)習(xí)銀行的各項制度、工作紀(jì)律及理財業(yè)務(wù)知識，做到學(xué)深學(xué)透，掌握在腦海里，運用到實際工作中，為自己做好各項本職工作打下堅實的基礎(chǔ)。通過學(xué)習(xí)，我熟悉和掌握了銀行的各項制度、工作紀(jì)律及基本理財業(yè)務(wù)知識與技能，增強了履行。
    崗位職責(zé)。
    的能力和水平，做到與時俱進，增強大局觀，能較好地結(jié)合實際情況加以貫徹執(zhí)行，完成銀行布置的各項工作任務(wù)，取得良好成績。
    作為一線前臺柜員，要做好自己的工作，關(guān)鍵是要樹立服務(wù)意識，做好服務(wù)工作，獲得客戶的滿意，以此增強銀行品位與形象，促進銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展。為此，我做到愛崗敬業(yè)、履行職責(zé)，吃苦在前，享樂在后，為客戶做好服務(wù)工作。著重做好三方面工作：一是擺正位置，認(rèn)真做好服務(wù)工作，消除自己思想上的松懈和不足，徹底更新觀念，自覺規(guī)范自己的行為，認(rèn)真落實銀行各項服務(wù)措施。二是把業(yè)務(wù)技術(shù)和熟練程度作為衡量服務(wù)水平的尺度，苦練基本功，加快業(yè)務(wù)辦理的速度，避免失誤，把握質(zhì)量。三是努力學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)知識，掌握做好銀行工作必備的知識與技能，特別是理財產(chǎn)品方面的知識，為擴大業(yè)務(wù)范圍與創(chuàng)造良好經(jīng)濟效益奠定基礎(chǔ)。
    20xx年，我認(rèn)真努力工作，雖然在政治思想與業(yè)務(wù)知識上有了很大的提高，在業(yè)務(wù)工作中取得了較好成績，但是與銀行的要求和客戶的希望相比，還是需要繼續(xù)努力和提高。今后，我要繼續(xù)加強學(xué)習(xí)，深化管理，按科學(xué)發(fā)展觀的要求，以求真務(wù)實的工作作風(fēng)，以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路，奮發(fā)努力，攻堅破難，把銀行工作提高到一個新的水平，創(chuàng)造優(yōu)良業(yè)務(wù)成績，為銀行的健康持續(xù)發(fā)展，做出我應(yīng)有的貢獻。
    20xx年以來，在局和二層機構(gòu)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的大力配合支持下，我按照局和二層機構(gòu)的總體工作部署和工作要求，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，認(rèn)真執(zhí)行上級領(lǐng)導(dǎo)的工作方針政策，強化服務(wù)意識，圍繞中心，突出重點，狠抓落實，注重實效，認(rèn)真履行職責(zé)，較好地完成自己的工作任務(wù)，取得了一定的成績。現(xiàn)將20xx年以來的個人工作情況具體總結(jié)如下：
    我認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀，學(xué)習(xí)黨章，學(xué)習(xí)十七x和xx屆三中、四中全會精神，學(xué)習(xí)黨風(fēng)廉政建設(shè)的各項規(guī)定，用黨的理論武裝自己的頭腦，提高政治思想覺悟，在思想上與局和二層機構(gòu)保持一致,堅定理想信念，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，樹立全心全意為人民服務(wù)的思想，做到無私奉獻。在工作上我養(yǎng)有吃苦耐勞、善于鉆研的敬業(yè)精神和求真務(wù)實的工作作風(fēng)。我服從上級領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，緊密結(jié)合崗位實際，完成各項工作任務(wù)。在實際工作中，我堅持“精益求精，一絲不茍”的原則，認(rèn)真對待每一件事，認(rèn)真對待每一項工作，堅持把工作做完做好。
    規(guī)章制度。
    以及辦公室的基本工作知識與技能，增強了履行崗位職責(zé)的能力和水平，做到與時俱進，增強大局觀，能較好地結(jié)合實際情況加以貫徹執(zhí)行，具有較強的工作能力，能完成較為復(fù)雜、繁瑣的工作任務(wù)，取得良好成績，這一點，我自己感到很欣慰。
    我在主管局辦公室任文件接收員二年，從事文件上呈領(lǐng)導(dǎo)，下傳各科、所、室、中心;處理來電、來信、來訪等工作。在科學(xué)發(fā)展觀辦公室工作一年，負(fù)責(zé)材料打印、呈送上報、材料歸檔整理等工作。這些工作都是局里的重要工作，我以認(rèn)真、細(xì)致、負(fù)責(zé)的態(tài)度去對待它，務(wù)必把各項工作做好，推動局整體工作又好又快發(fā)展。這里面，我主要做了五方面工作。
    辦公室文秘工作具有紛繁復(fù)雜，缺少連貫性、隨機性大的特點，工作量相對比較大。如果沒有規(guī)范的工作程序和很高的工作效率，難以圓滿完成任務(wù)。為此，我明確自己的責(zé)任，規(guī)范管理，提高效率，努力做好辦公室工作。
    要做好辦公室工作，必須規(guī)范辦公室工作的基本要求。我通過學(xué)習(xí)，了解掌握了辦公室工作的基本規(guī)范要求，知道哪些事能辦，哪些事不能辦;哪些事可以表態(tài)，哪些事不可以表態(tài);哪些事該說，哪些事不該說;做到辦事有規(guī)定，嚴(yán)格按規(guī)定辦事辦好事。
    辦公室工作有基本原則，我嚴(yán)格按照基本原則去做辦公室工作，對確定的基本原則不違反，不變更，不省略、不簡化、不拖拉，務(wù)必按基本原則辦，一定辦完辦好。
    辦公室工作講究實效性，我嚴(yán)格遵守辦公室工作制度，在具體工作中，狠抓工作質(zhì)量和工作效率，加強對重要活動、重要文件、重要會議、重大事項以及上下左右、內(nèi)外工作關(guān)系的協(xié)調(diào)，做到高效、優(yōu)質(zhì)、針對性強，確保辦公室日常工作正常有序，上情下達、左右聯(lián)絡(luò)通暢，為圓滿完成各項任務(wù)提供了可靠的保障。
    我規(guī)范文件檔案管理的嚴(yán)肅性，認(rèn)真做好文件資料的收集、整理、歸檔、立卷，做到資料齊全、目錄清楚、裝訂規(guī)范、保管有序。并按照保密制度的要求，認(rèn)真做好檔案借閱、利用工作，沒有發(fā)生文件丟失和泄密事件，充分發(fā)揮了檔案在實際工作中的作用。
    我深刻認(rèn)識到黨風(fēng)廉政建設(shè)關(guān)系到人心向背，影響著各項工作的發(fā)展。做到廉潔自律既是黨和國家的要求，人民群眾的希望，也是我們當(dāng)干部的每個人起碼道德要求。我十分重視廉潔自律，始終把它當(dāng)作一項重要工作來抓，認(rèn)真貫徹落實在xx屆中紀(jì)委三次全會講話中提出的“六個著力、六個切實”的要求，遵守xx屆中紀(jì)委三次全會提出的廉潔自律五條規(guī)定，學(xué)習(xí)xx屆四中全會通過的《中共中央關(guān)于加強和改進新形勢下黨的建設(shè)若干重大問題的決定》精神，努力提高自己各方面素質(zhì)，在工作上，做到潔身自好，清正廉潔，決不跟腐化風(fēng)氣沾邊。
    1、學(xué)習(xí)有所欠缺。我雖然重視學(xué)習(xí)，但有時工作忙，放松了學(xué)習(xí)，沒有學(xué)深學(xué)透。圍繞科學(xué)發(fā)展觀雖然學(xué)習(xí)了一些知識，但理論的深度和廣度缺乏，對思想和靈魂的觸動不夠，通過學(xué)習(xí)指導(dǎo)實踐不夠。
    2、工作上把握全局能力不足。我對自己辦公室份內(nèi)的工作能夠盡心盡力，但對全局中心范圍工作則考慮得不深。工作上有一定本位思想，大局意識不夠強。
    3、工作創(chuàng)新不夠?？茖W(xué)發(fā)展觀重在科學(xué)，搞辦公室工作要做到思維創(chuàng)新。我在工作上創(chuàng)新不夠，有時用老眼光、老經(jīng)驗、老辦法做工作。
    1、勤奮學(xué)習(xí)，提高思想認(rèn)識。我要認(rèn)真學(xué)好科學(xué)發(fā)展觀理論，學(xué)好科學(xué)文化與業(yè)務(wù)知識，提高工作本領(lǐng)，切實做好各項辦公室工作。
    2、提高素質(zhì)，努力工作。我要改正以前工作中存在的問題，要從理論學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)上探索新思路和新方法，努力提高自身各方面素質(zhì)，認(rèn)真努力工作，做好自己所負(fù)責(zé)的各項工作。
    3、開拓創(chuàng)新，與時俱進。我要增加創(chuàng)新意識，從思維上進行更新，用創(chuàng)新的思想，用創(chuàng)新的方法去做好各項工作，做到與時俱進，完成組織賦予我的工作重任。
    近幾年來，我認(rèn)真努力工作，雖然在政治思想與業(yè)務(wù)知識上有了很大的提高，完成各項工作任務(wù)，取得了一定成績，但是與局和二層機構(gòu)的要求與希望相比，還是需要繼續(xù)努力和提高。今后，我要繼續(xù)加強學(xué)習(xí)，深化管理，以科學(xué)發(fā)展觀的要求對照自己，衡量自己，以求真務(wù)實的工作作風(fēng)，以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路，奮發(fā)努力，攻堅破難，把各項工作提高到一個新的水平，為局和二層機構(gòu)各項事業(yè)的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻。
    如白駒過隙，不知不覺中團委學(xué)術(shù)科技部就快學(xué)期了，幾個月的里感覺學(xué)到了許多，成長了許多。從一開始團委，對工作幾乎一頭霧水，不清不楚。到現(xiàn)在，對各工作的流程熟悉與，對本的工作也得心應(yīng)手。這，不但有的付出，更有部長的教導(dǎo)和同事的幫助。
    學(xué)術(shù)科技月是每年都會搞的活動，學(xué)術(shù)的途徑。今年的學(xué)術(shù)科技月創(chuàng)新的了積分制度，以同學(xué)們對學(xué)術(shù)科技月的關(guān)注。令人滿意，但會創(chuàng)新精神，使下次活動搞得更出色。
    在宣傳，用游戲與挑戰(zhàn)相的，體現(xiàn)學(xué)術(shù)和科技的主題，但天氣原因和備選方案，未能預(yù)期，但仍了不錯的宣傳作用。，這也提醒了在以后的工作中要注意對突發(fā)事件的預(yù)計和。
    團委是個嚴(yán)謹(jǐn)?shù)慕M織，從一份看似簡單的通知的要求就足以體現(xiàn)它的嚴(yán)謹(jǐn)性。三位部長在平時工作中的細(xì)心嚴(yán)謹(jǐn)也讓我深有感觸，哪怕是對小小的一份總結(jié)一大段精心的批注。
    細(xì)節(jié)決定成敗，失禍常積于忽微。哪怕是一件芝麻小的事，既然分配在手上，就得用心辦好，力求完美，不放過每細(xì)節(jié)。從寫通知到文印，從借物資到活動的方面······每一件看似微道的小事都要求你用心去做。勿以事小而不為，過程中，我學(xué)會了和細(xì)心，明白了在平時的工作中注意細(xì)節(jié)問題的。
    學(xué)術(shù)科技月的各個講座是的工作。可是事情做多了、做久了難免會產(chǎn)生厭煩心理。我也曾抱怨過，也曾想過做是在浪費，可是我下來了。在過程中，慢慢原來還有不懂的地方;原來它并想象中的簡單;原來這項工作我還可以做的。
    或許工作真的不可以用量來衡量的，等你一路走下去了，在將來的某個瞬間驀然回首，會它其實帶給你收獲，讓你質(zhì)的提升。
    在團委的培訓(xùn)會上，部長就說過：決定一切。而在的切身工作中才體會到這句話的真諦。一件事交到手中，部長對的信任。穿上工作服，那團委的印徽和。
    口號。
    時刻提醒代表的是團委的形象。這件事你就到底。以前總差不多就行了何必如此一板一眼?，F(xiàn)在在重寫了三次日月湖活動策劃后明白了那古板而是對工作最起碼的要求。每個人對每件事差不多那可以想象這件事的大打折扣。你對事、對工作的也意味著你可以從中學(xué)到些學(xué)到多少。
    在平時的工作中，的體會到的性。當(dāng)臨時有事，所的任務(wù)時，只要電話，里的人只要有空就會盡力幫你。當(dāng)在工作中遇到問題時，里的人也會耐心的幫你解決。在寫日月湖活動策劃和賀卡策劃時，我感到了集體力量的。人苦思冥想，收效甚微;但當(dāng)你和里的同事一起時，彼此的思想火花碰撞，思路打開了，更多妙點子也就接觸而至。
    以前總把工作就萬事大吉了，而完全了對工作的反思和總結(jié)，更別提對工作中問題的與解決。一直，工作能力的提升緩慢。在后來的工作中才慢慢，在工作中問題，在工作后反思與總結(jié)，才是真正的到底，才會有的。古代大智大賢之人尚且要“每日三省吾身”。何況我凡夫俗子啊!用心問題，才能解決所的問題;善于反思和總結(jié)經(jīng)驗，才能讓犯同樣的錯誤，讓工作更完美。
    當(dāng)然，一名剛大學(xué)的新生，對大學(xué)里的方面還不甚，對團委的工作的更無經(jīng)驗可談，也犯過不少小錯誤。但有句話說，錯不可重犯，錯也要有。能在錯誤中成長件好事。，要感謝的三位部長，對的精心教導(dǎo)和培養(yǎng)，在身上我學(xué)會了許多待人處事的道理。也感謝團委，里我拓寬了視野，學(xué)到了書本上學(xué)的東西。
    下學(xué)期，除了常規(guī)活動外，還將舉辦獨具的“夢想杯”和“百事通”活動，這是下個學(xué)年的重頭戲。相信學(xué)期的工作，的活動將辦得更精彩，更有吸引力，為學(xué)校學(xué)術(shù)的出的微薄之力。，我也相信，十六雙手牽在一起，會屬于的精彩。
    個人度工作總結(jié)范例篇十
    從事護士工作十余年來，她牢固樹立“一切為了病人，全程優(yōu)質(zhì)”的服務(wù)理念，轉(zhuǎn)變病人圍著醫(yī)護轉(zhuǎn)的傳統(tǒng)觀念，堅持以高度的責(zé)任心，良好的服務(wù)態(tài)度為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，把真心獻給每一位患者，做患者的守護天使，為醫(yī)院護理工作的推動和發(fā)展起到了一個很好的窗口和示范作用。
    護理工作是繁雜而辛苦的。在外科工作期間中，她針對外科疾病病情重、變化快的情況，及時準(zhǔn)確地為病人做基礎(chǔ)護理，耐心細(xì)致地為病人做病情觀察?！叭槠邔Α睆牟缓炀氝\用護理操作技能。真正做到了待患如親人。
    在20__年深冬的一個晚上，正是___值班時，一位年過六旬的住院老人，因再發(fā)“腦出血”陷入昏迷狀態(tài)，臉上和衣服上都是嘔吐物，看此情景，___立即投入急救中，趕緊把老人頭偏身一側(cè)，擦掉臉上臟物，清除口腔分泌物，并把大小便洗干凈，她很從容。從吸氧、靜脈輸液到留置導(dǎo)尿，動作輕柔、技術(shù)閑熟，每一項都認(rèn)真地完成。并未因為晚上就簡化操作規(guī)程，觀察生命體征，監(jiān)視病情的進展，穿梭于老人與護理站之間，等病人轉(zhuǎn)危為安，她已累的走不動啦。正因為她做的比說的多，做的比說的好，所以贏得了患者及家屬的贊譽，也受到上級領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。
    加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，扎實的能力勝任工作。
    她深知要想做了一名好護士，工作不能簡單地停留在打針、發(fā)藥、執(zhí)行醫(yī)囑上，更重要地是豐富自己的理論知識和實踐經(jīng)驗?zāi)芰Γ瑸榱颂岣咦陨硭刭|(zhì)，增強服務(wù)意識，培養(yǎng)理論強、技術(shù)硬的基本技能，她堅持理論指導(dǎo)實踐，實踐檢驗理論，注意融會貫通，學(xué)以致用。
    在神經(jīng)外科的一些腦血管病人中常常會留下肢體功能障礙，她為了提高這類病人日后生活質(zhì)量，最大限度提高肢體功能程度，她翻閱有關(guān)資料、找方法、并在學(xué)到的新理論應(yīng)用到護理實踐中去，制定了偏癱病人康復(fù)計劃，取得了很好成效。20__年冬收住一位40多歲的腦梗塞病人，左側(cè)肢體偏癱。情緒不穩(wěn)，她耐心向病人講疾病的病因及治療，使病人對疾病有了初步認(rèn)識，又一次次做心理疏導(dǎo)，使病人慢慢平靜下來。在病人心里狀態(tài)很好的情況下，進行治療與康復(fù)訓(xùn)練，從手的控制訓(xùn)練，到下肢肌力，關(guān)節(jié)活動度及感覺的恢復(fù)，每一步都很艱難，一次次手抬起放下，一次次腿抬起放下，患側(cè)肌肉按摩、翻身、扣背，每次訓(xùn)練下來，都讓她大汗淋漓，氣喘吁呼。但就在這點滴訓(xùn)練之中，病人慢慢下地，可做簡單事，大小便可以控制。自信心又重新回到病人的臉上，這位病人拉著___的手激動地說，感謝你又讓我重新回歸生活。
    她深知現(xiàn)代護理事業(yè)，不斷發(fā)展，日新月異，對護理人員提出了更高的要求，所以她常上網(wǎng)查找護理相關(guān)資料并與有經(jīng)驗的護士交流，提高自己，豐富自己。她不斷學(xué)習(xí)，吸取新知識，鉆研新業(yè)務(wù)。為更好為患者服好務(wù)，提高護理水平做出努力。
    三、業(yè)務(wù)精益求精，做一個科學(xué)的管理者。
    她把愛崗敬業(yè)當(dāng)成一種使命，秉承“不積跬步，無以致千里，不善細(xì)節(jié)，難以成大事”的工作作風(fēng)，將“精細(xì)化管理”體現(xiàn)在每一個管理項目上：
    建章立制重細(xì)節(jié)。要確保護理安全、讓管理出效益，必須建立健全監(jiān)控體系，實施嚴(yán)格管理。在任手術(shù)室護士長期間，她從細(xì)節(jié)入手逐漸建立、健全了各項規(guī)章制度，制定了標(biāo)準(zhǔn)流程、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和檢查細(xì)則，做到護理管理有章可循，質(zhì)量評價有量化指標(biāo)。在醫(yī)院和護理部的領(lǐng)導(dǎo)下，結(jié)合本科室特點，合理利用人力資源，以病人為中心，開展“親情護理，優(yōu)質(zhì)服務(wù)”活動。她帶領(lǐng)全體護士，增強服務(wù)意識，優(yōu)化服務(wù)流程，努力改進每個服務(wù)細(xì)節(jié)。她在工作中勤檢查，多督促，對存在質(zhì)量缺陷及時查找原因，制定整改措施，保證了護理安全，促進質(zhì)量持續(xù)改進。
    協(xié)調(diào)管理促發(fā)展。她愛崗敬業(yè)、勇于開拓，用真誠、愛心，耐心、細(xì)致與嚴(yán)謹(jǐn)感染著身邊的每一位護士，科室成為和諧、團結(jié)的工作集體。她合理地實施協(xié)調(diào)管理，使醫(yī)護雙方和諧、默契，相互協(xié)作，力求工作取得最佳成效。
    科學(xué)管理顯成效。作為一名護士長，___同志不計個人得失，工作中處處以身作則，身先士卒，滿懷激情，洋溢著無情的活力。在她所工作過的每一個科室，她都能與科主任、醫(yī)生、護士及病患、家屬進行良好的溝通與交流，盡力做好各方面協(xié)調(diào)工作。20__年醫(yī)院搬遷后，籌建神經(jīng)外科初期，由于護士能力參差不齊，連續(xù)五天吃住在醫(yī)院，就怕出一點閃失，給醫(yī)院和科室造成影響。這幾年，神經(jīng)外科護理單元不斷發(fā)展成長，逐漸走向成熟，在團隊建設(shè)，制度落實，質(zhì)量控制，技術(shù)發(fā)展，學(xué)習(xí)培訓(xùn)和服務(wù)能力等方面都取得很大進步，在全院率先完成picc置管技術(shù)的應(yīng)用。
    她以“我不僅是護士的護士長，而是整個科室的護士長”的全局觀念，關(guān)注科室的榮辱、興衰、團結(jié)和發(fā)展，她十分關(guān)注同志們的家庭、思想、身體狀況和工作狀態(tài)，在科內(nèi)同志生活及工作有困難時或生病住院時，關(guān)心體貼他們，帶領(lǐng)同志們?nèi)タ赐』蛴欣щy的職工，讓科室人員感受到組織的關(guān)心和溫暖，體現(xiàn)集體的關(guān)愛及凝聚力，使大家能團結(jié)一致，更好的投入臨床一線工作。
    成績屬于過去，未來的路任重道遠，她說唯有懷著一顆感恩的心，不斷進取，不斷努力，更加熱情地對待工作，更加用心地照顧好病人。無論多苦多累她總是臉帶微笑以溫暖的雙手和一顆圣潔善良的心，撫慰無數(shù)的病人;驅(qū)散了無數(shù)患者身心的痛苦和憂傷;她的敬業(yè)，她的無私，是南丁格爾精神的真實寫照。她是一位當(dāng)之無愧的最美護士。
    個人度工作總結(jié)范例篇十一
    一個月過去了，要開始寫月度工作總結(jié)了，你準(zhǔn)備好了沒?以下是小編精心收集整理的個人。
    范例，供大家參考和借鑒，更多資訊請繼續(xù)留意。
    欄目。
    1、召開離退休老干部迎新春團拜會;對xx年上半年社區(qū)黨建工作進行部署;制作《黨員手冊》和流動黨員服務(wù)卡;制定“增三力工程”實施方案。
    2、召開新聞界新春聯(lián)誼座談會;籌備編輯《廣外要聞播報》。
    3、對群眾反映的物業(yè)收費不合理問題及社區(qū)掌握低保政策不公平等問題進行了調(diào)查答復(fù)。
    4、舉辦廣外地區(qū)各界人士新春團拜會。
    5、組織召開廣外街道工會工作研討會及春節(jié)團拜等聯(lián)誼活動;組織機關(guān)干部冬季趣味運動會;組織召開社區(qū)婦代會xx年工作研討會;舉辦團市委慰問進京創(chuàng)業(yè)青年暨在青年中心推廣愛心超市項目啟動儀式。
    1、辦事處、社保所、24個試點居委會全程辦事代理，共為群眾代理了724項事務(wù)(其中辦事處代理室48項;社保所代理站168項;24個試點社區(qū)居委會代理服務(wù)站508項)。
    2、接待海淀區(qū)羊坊店街道一行到我街道就如何落實第五次城管工作會精神和xx年工作思路進行調(diào)研。
    1、繼續(xù)對地區(qū)燃?xì)夤┡瘑挝坏墓┡闆r進行監(jiān)督檢查。
    2、組織召開馬連道西里小區(qū)市運公司宿舍小區(qū)整治工作現(xiàn)場會，制定整治方案和建設(shè)規(guī)劃設(shè)計;完成灣子小區(qū)綠化改造設(shè)計方案;做好三義里小區(qū)圍墻開工的前期工作。
    3、積極落實鏟冰掃雪工作。2月份，先后出現(xiàn)3次降雪，對轄區(qū)6條主要大街400多家單位的鏟冰掃雪工作進行了檢查監(jiān)督;28個社區(qū)組織人員對轄區(qū)內(nèi)街巷、甬路、院落進行清掃;環(huán)衛(wèi)所干部和保潔員同上街頭共撒溶雪劑1噸，同時清除堆雪;綠化辦及綠化站組織人力對綠地周邊的道路進行了清掃。
    4、對工地進行控制揚塵檢查80次。
    5、組織開展以“美化環(huán)境，迎接兩會”為主題的城市清潔日活動，1350人參加，清理垃圾衛(wèi)生死角15處;清理綠地4萬平方米;清除擦拭小廣告1100條;出宣傳板報35塊。
    6、做好校園周邊環(huán)境整治，取締無照經(jīng)營，規(guī)范門店經(jīng)營;加大黑車打擊力度，暫扣黑車4輛。
    7、2月份，城管分隊共糾正各類違章328起，批評教育425人次，實施處罰208起，拆除違法建設(shè)52平方米，罰款合計1xx元。
    1、慰問特困失業(yè)人員480人，發(fā)放慰問金96400元;對廣外轄區(qū)8家工地進行矛盾排查，確保春節(jié)期間建筑工地的安全穩(wěn)定;解決依蓮軒工地福建石材裝飾公司民工工資糾紛問題。
    2、完成《自強風(fēng)韻》報第二期的出版工作;組織地區(qū)殘疾人參加廠甸春節(jié)廟會，銷售編織產(chǎn)品;召開社區(qū)殘協(xié)主席會議。
    3、大力開展送溫暖活動，對街道低保家庭、孤老戶、優(yōu)撫對象、軍烈屬和敬老院、共建部隊進行慰問;召開廣外地區(qū)雙擁共建軍政座談會。
    4、指導(dǎo)社區(qū)做好xx年度項目申請工作;對xx年度天北等3個社區(qū)的社區(qū)建設(shè)項目完成情況進行驗收和評估;繼續(xù)做好社區(qū)合并的準(zhǔn)備工作;召開社區(qū)專職工作者新春團拜會;協(xié)助專家組完成小康社區(qū)指標(biāo)體系的編制工作;指導(dǎo)社區(qū)應(yīng)用北京市社區(qū)信息管理系統(tǒng);完成北京市市級試點街道和特色社區(qū)的申報工作。
    1、完成各類統(tǒng)計月報。
    2、研究xx年馬連道開發(fā)辦工作思路和主要工作任務(wù);籌備召開馬連道采購中心區(qū)城市設(shè)計專家評審工作會;配合市、區(qū)有關(guān)部門進行馬連道采購中心區(qū)1#地的上市交易工作。
    3、召開茶業(yè)同業(yè)會xx年工作會。
    4、召開廣外地區(qū)xx年度重點開發(fā)項目調(diào)度會。
    5、繼續(xù)做好經(jīng)濟普查工作。
    1、完成春節(jié)期間的保穩(wěn)定工作。組織地區(qū)治保力量開展值班巡邏強化社會面控制;重點加強對有線電視光結(jié)點、延放點、樓放點及練功人員的嚴(yán)密監(jiān)控;發(fā)動社區(qū)力量，參與矛盾排查調(diào)處工作，及時掌握地區(qū)不穩(wěn)定因素，采取有效措施，化解各類矛盾糾紛;加強科室規(guī)范建設(shè)，建立健全矛盾糾紛排查調(diào)處工作制度，整合地區(qū)排查調(diào)處資源，建立“大排查”、“大調(diào)處”監(jiān)督制約機制。
    2、繼續(xù)開展安全生產(chǎn)大檢查。共檢查17家商市場及19處人員活動密集場所，對本轄區(qū)8處早期人防工事，進行了全面核實，重點檢查各項安全管理措施的落實情況。
    3、完成春節(jié)期間禁放工作。落實《廣外街道xx年春節(jié)禁放。
    工作方案。
    》，制定《廣外街道xx年春節(jié)重點時段禁放工作實施方案》，發(fā)放禁放宣傳畫1500張。
    4、籌備召開地區(qū)綜治委xx年第一次工作會。
    5、繼續(xù)修改、完善地震應(yīng)急預(yù)案。加強防震減災(zāi)應(yīng)急值班，做到一旦發(fā)生險情，能及時采取救助措施，盡量減少災(zāi)害損失。
    6、春節(jié)期間對地區(qū)進行矛盾糾紛排查，共排查各類糾紛39件涉及1062人。其中涉及外來人口糾紛3件，刑釋解教人員糾紛14件，涉及拆遷5件，其他糾紛12件。查出的重大糾紛隱患1件，防止民間糾紛激化1件。
    7、對社區(qū)調(diào)委會人員進行調(diào)整，整理刑釋解教人員檔案，由原來的163人調(diào)整為148人，共有23人超出了刑釋解教期限，接收新出監(jiān)的刑釋解教人員8人。
    8、加強冬季防火安全以及防震減災(zāi)工作的宣傳、檢查工作，加強地震應(yīng)急值班。
    1、做好xx年流動人口婚育證明查驗工作;對社區(qū)辦事代理服務(wù)站站長及計生主任進行有關(guān)法規(guī)政策培訓(xùn)。
    2、召開地區(qū)義務(wù)教育志愿者工作座談會;籌備地區(qū)精神文明建設(shè)綜合表彰會;籌備召開地區(qū)精神文明建設(shè)委員會、社區(qū)教育委員會工作會。
    1、組織了全局機關(guān)干部學(xué)習(xí)中央經(jīng)濟工作會議、省委十二屆八次全會和市委三屆六次全會精神，并認(rèn)真貫徹落實會議精神。
    2、完成了20xx年局黨風(fēng)廉政建設(shè)、學(xué)教活動、老干部工作、政務(wù)工作、信息化工作、依法行政工作總結(jié)并上報書面材料。
    3、上報了20xx年調(diào)研課題。圍繞我局工作職能，整理上報了利用外資、對外貿(mào)易、國內(nèi)貿(mào)易管理等6個方面調(diào)研課題。
    4、上報了省《政府工作報告》目標(biāo)任務(wù)完成情況報告。對照省《政府工作報告》工作任務(wù)，結(jié)合我局工作實際，認(rèn)真梳理，將我局工作完成情況書面報送市政府督查室。
    5、做好了信息公開工作，完成了上報信息的統(tǒng)計工作。按要求及時更新了局門戶網(wǎng)站，將外商投資指南等相關(guān)公告內(nèi)容上傳至市政府門戶網(wǎng)站。據(jù)統(tǒng)計，今年向市委辦、市政府辦、省廳辦、省內(nèi)貿(mào)辦等相關(guān)部門報送各類信息共計361條。
    6、做好了信訪維穩(wěn)工作。采取積極有效措施，保持了局機關(guān)和商務(wù)系統(tǒng)穩(wěn)定局面。
    (
    1、接待了分別由省外經(jīng)貿(mào)廳副廳長王中陽、李文堯、外經(jīng)處處長徐禮成帶隊的調(diào)研組來我市調(diào)研。
    2、接待了日本兵庫縣議會議員、自民黨兵庫縣支部聯(lián)合會干事長原亮介先生一行、珠三角產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移/拓展發(fā)展商機考察團、香港客商考察團、香港九龍商會考察團、華南日企考察團、?？谑谐薪赢a(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移調(diào)研小組等來我市參觀考察。
    3、完成了《贛州市重點產(chǎn)業(yè)招商20xx年工作方案》、《20xx年江西贛州香港招商引資活動周工作方案》、《20xx年北京重點產(chǎn)業(yè)招商工作方案》、《20xx中國贛州(歐洲)有色金屬及新材料產(chǎn)業(yè)推介暨經(jīng)貿(mào)洽談活動工作方案》以及《關(guān)于組織赴日韓開展鎢、稀土及新材料產(chǎn)業(yè)推介暨經(jīng)貿(mào)洽談活動的工作方案》的草擬任務(wù)。
    4、做好了贛州市客商代表迎春聯(lián)誼會以及20xx年利用外資、對外貿(mào)易年終考評等各項籌備工作。
    5、完成了全市外貿(mào)進出口統(tǒng)計分析。1-11月，全市外貿(mào)進出口完成11.82億美元，增長(下同)44.24%，其中出口完成8.93億美元，增長48.70%，出口增幅高于全省平均增幅6個百分點;進口完成2.88億美元，增長31.98%。全市機電產(chǎn)品出口完成22964.69萬美元，增長48.79%，占全市外貿(mào)出口總值的25.71%，占全省機電產(chǎn)品出口總值的16.27%。
    6、完成了全市13家企業(yè)對外貿(mào)易經(jīng)營者備案登記的辦理工作。
    7、轉(zhuǎn)發(fā)了省外經(jīng)貿(mào)廳、省財政廳聯(lián)合下發(fā)的《關(guān)于印發(fā)〈20xx年江西外經(jīng)貿(mào)區(qū)域協(xié)調(diào)發(fā)展促進資金實施細(xì)則〉的通知》，做好20xx年度全市外貿(mào)企業(yè)申請外經(jīng)貿(mào)區(qū)域協(xié)調(diào)發(fā)展促進資金的準(zhǔn)備工作。
    8、組織全市外貿(mào)企業(yè)進行了中小企業(yè)開拓國際市場資金、第105屆廣交會展位和參加第19屆華交會、20xx年(第五屆)進出口形勢及海外市場說明會的申報工作。
    9、組織參加了全省反補貼應(yīng)對工作會議暨培訓(xùn)班和省廳專項資金撥付會議。
    10、完成了崇義章源鎢制品有限公司對外投資項目的審核上報。
    1、開展了“萬村千鄉(xiāng)市場工程”農(nóng)家店質(zhì)量回訪抽查，上報了全市農(nóng)家店質(zhì)量回訪工作小結(jié)。
    2、認(rèn)真總結(jié)了20xx年貿(mào)易服務(wù)體系、促進章江新區(qū)商貿(mào)娛樂餐飲業(yè)繁榮發(fā)展、市場運行情況等工作，并形成了書面總結(jié)。
    3、制定上報了《贛州市貿(mào)易服務(wù)體系建設(shè)20xx年工作計劃》、《全市內(nèi)貿(mào)工作會議方案》和《“抓項目、擴內(nèi)需、調(diào)結(jié)構(gòu)”的調(diào)研建議》。
    4、指導(dǎo)協(xié)助市拍賣協(xié)會、市烹飪協(xié)會召開了拍賣協(xié)會年會和市烹飪協(xié)會第二次會員大會暨五周年慶典大會。
    5、接待了商務(wù)部調(diào)研組在我市開展“贛南臍橙產(chǎn)銷情況”調(diào)研。
    6、組織開展了打擊私屠濫宰窩點專項行動。針對興國縣城鄉(xiāng)結(jié)合部存在生豬私宰現(xiàn)象，督促興國縣商業(yè)局組織力量開展了專項打擊。目前，專項整治行動進展順利。
    7、召開了中心城區(qū)生豬屠宰工作協(xié)調(diào)會，重新安排生產(chǎn)計劃，調(diào)整生產(chǎn)時間，將中心城區(qū)上市生豬全部集中宰殺，確保生豬市場供應(yīng)。
    8、開展了對全市消費品市場600種商品進行調(diào)查。聯(lián)合檢查了貿(mào)易廣場酒類經(jīng)營戶隨附單使用情況。
    9、起草了《贛州市人民政府關(guān)于進一步加強市中心城區(qū)生豬屠宰管理工作的意見(征求意見稿)》。
    1、認(rèn)真做好20xx年全市商務(wù)工作總結(jié)和20xx年全市商務(wù)工作要點的報送工作。
    2、做好全市商務(wù)系統(tǒng)困難黨員走訪、離退休老干部慰問工作。
    3、做好科學(xué)發(fā)展觀學(xué)教活動成果轉(zhuǎn)化工作。理論聯(lián)系實際，切實將科學(xué)發(fā)展觀調(diào)研成果轉(zhuǎn)化為工作動力。
    4、繼續(xù)做好信訪維穩(wěn)工作，妥善處理全市商務(wù)系統(tǒng)改制遺留問題，確保元旦、春節(jié)期間局機關(guān)和商務(wù)系統(tǒng)的穩(wěn)定。
    1、做好省外經(jīng)貿(mào)廳廳長伍再謙來我市調(diào)研的接待工作，做好贛州市客商代表迎春聯(lián)誼會各項籌備工作。
    2、做好20xx年利用外資、對外貿(mào)易年終考評工作。
    3、抓好省外經(jīng)貿(mào)廳、省財政廳《關(guān)于印發(fā)〈20xx年江西外經(jīng)貿(mào)區(qū)域協(xié)調(diào)發(fā)展促進資金實施細(xì)則〉的通知》文件精神的落實，指導(dǎo)、協(xié)助符合條件的外貿(mào)企業(yè)做好促進資金的申報工作。
    4、做好20xx年省級項目評審工作。加大項目初審力度，力爭更多項目獲評。
    5、繼續(xù)推進國家級鎢、稀土科技興貿(mào)創(chuàng)新基地建設(shè)，按要求做好各項基礎(chǔ)工作。
    6、繼續(xù)跟蹤服務(wù)崇義章源鎢制品有限公司在馬達加斯加合作投資項目的報批工作。
    7、跟蹤赴日本兵庫縣對外承包勞務(wù)項目的簽約工作。
    8、協(xié)助贛州億通對外經(jīng)濟合作公司舉辦赴日本研修生培訓(xùn)班。
    1、抓緊制定《20xx年貿(mào)易服務(wù)體系工作方案》。
    2、繼續(xù)抓好《贛州市商業(yè)網(wǎng)點規(guī)劃》的組織實施，進一步督導(dǎo)縣級城市商業(yè)網(wǎng)點規(guī)劃編制工作。
    3、認(rèn)真做好20xx年度拍賣企業(yè)年審工作。對全市拍賣企業(yè)經(jīng)營場所、經(jīng)營狀況進行核查，加強對拍賣市場的監(jiān)管和協(xié)調(diào)服務(wù)。
    4、繼續(xù)推進促進章江新區(qū)商貿(mào)娛樂餐飲業(yè)繁榮發(fā)展，積極協(xié)調(diào)督導(dǎo)萬盛mall、贛州休閑娛樂城等項目開張運營。
    5、繼續(xù)做好申報“贛州—中國客家菜之鄉(xiāng)”工作，打好客家牌，在客家餐飲文化上創(chuàng)出特色。
    6、繼續(xù)推進農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)上購銷對接活動，拓寬銷路，加快臍橙等主要農(nóng)產(chǎn)品的流通。
    7、做好元旦、春節(jié)期間市場運行監(jiān)測和豬肉市場監(jiān)管工作。
    8、做好全市生豬定點屠宰工作領(lǐng)導(dǎo)小組全體成員會議的相關(guān)籌備工作。
    個人度工作總結(jié)范例篇十二
    xx年來，我認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的方針，政策，積極貫徹落實“三個代表”“科學(xué)發(fā)展觀”和黨的xx大四中全會精神。努力學(xué)習(xí)掌握科學(xué)文化知識，不斷提高自身和業(yè)務(wù)水平。我首先在職業(yè)道德上嚴(yán)格要求自己，要做一個合格的稅務(wù)工作者!既要維護害國家的利益，又要保護納稅人的利益?；谝陨险J(rèn)識，我在工作上兢兢業(yè)業(yè)，不敢有絲毫馬虎。以“征好每一分稅、待好每一個人”作為我工作的目標(biāo)。
    一、在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面。做為一名稅收工作者，新時代要求稅務(wù)工作者不只是具備征稅的基本常識，還要有面對新情況、分析新問題、解決新矛盾的本領(lǐng)。我積極參加縣局舉辦的稅收業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，正是學(xué)習(xí)，讓我在工作中出現(xiàn)沒有錯征、誤征。保障了國家利益不受損失，又保證了納稅人的合法利益。
    二、在納稅服務(wù)方面。作為一個稅務(wù)工作者，首先要愛護納稅人，那么，我們就必須善于走進納稅人的情感世界，就必須把納稅人當(dāng)朋友，去感受他們的喜怒哀樂。愛納稅人，要以尊重和依賴為前提。要做到嚴(yán)中有愛、嚴(yán)中有章、嚴(yán)中有信、嚴(yán)中有度。我經(jīng)常從小事入手，去關(guān)心納稅人，給納稅人春風(fēng)沐浴般的溫暖。并隨時記錄工作中的得失，為今后的工作提供借鑒。
    三、更新理念，做一個理念新的稅務(wù)工作者。隨著時代的發(fā)展，對稅務(wù)工作者的要求也越來越高。在工作中。我們就要不斷的更新觀點，用新的理念來指導(dǎo)自己的工作。為了讓自己能跟上時代的要求，在工作之余，努力學(xué)習(xí)稅務(wù)知識，稅法及相關(guān)文件，因為學(xué)習(xí)，便自己在征稅工作中能夠正確依據(jù)法律法規(guī)和相關(guān)文件精神合理征稅，做到了，有法可依，有章可循。能跟上時代的要求。
    四、文明征稅、微笑服務(wù)。征稅涉及到千家萬戶，會接觸不同的人。在征稅過程中，總會遇上這樣那樣的矛盾，有的納稅人不理解，我會盡可能的做出解釋。有的納稅人因不理解有過激行為，我也不因納稅人的過激行為而隨便用人民賦予我的權(quán)利。而是用微笑與文明的行為感染納稅人。我始終認(rèn)為：我們拿著人民的錢，就應(yīng)該為人民服務(wù)，我們就應(yīng)該文明對待我們的納稅人。
    五、在廉潔自律方面。作為一名稅務(wù)干部，首先就要做到廉潔征稅。在工作中，從未接受過納稅人的錢物。因為我深知，納稅人的錢物是勞動和血汗換來的，如果接受了，自己就會以損害國家利益，會使自己走上違紀(jì)違法的道路。這不但毀了自己，更有損于一個稅務(wù)工作者的形象，還嚴(yán)重影響了整個地稅系統(tǒng)的形象。這是作為一個稅務(wù)工作者必須要牢記的。
    金無赤金，人無完人，在工作中，我還有些不足，主要有以下幾個方面：1、學(xué)習(xí)不夠，政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不夠，原因主要是稅收任務(wù)的壓力和征管改革的繁重事務(wù)，學(xué)習(xí)的時間少一些。2、調(diào)查研究不夠，原因是整天忙于現(xiàn)實的征收工作，缺少對征收工作的實際調(diào)查。3、征收過程中的度的把握還不特別準(zhǔn)確，對一些方針政策理解不很透徹。
    在今后的工作中，首先要加強學(xué)習(xí)馬寧主義毛澤東思想，鄧小平理論和“三個代表”的思想，要用政治思想學(xué)習(xí)來推動征收工作。其次要切實加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高自身的業(yè)務(wù)知識能力，使之不斷適應(yīng)工作的需要。再次要實認(rèn)真地開展好調(diào)查研究，虛心聽取納稅人征收工作的一些意見和建議。
    總之，一年來，自己在各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助下，在全體同事的配合支持下，做了一些工作，也取得了些成績，但和上級要求還有一定的差距，我愿在今后的工作中取別人之長，補自己之短，虛心向同志們學(xué)習(xí)，在工作上勇于奮進，在業(yè)務(wù)上不斷學(xué)習(xí)，把今后的工作做得更好。
    個人度工作總結(jié)范例篇十三
    ____年，在市委、市政府及綜治委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，市_局領(lǐng)導(dǎo)班子攻堅克難、團結(jié)奮進，帶領(lǐng)全體干部職工，堅持以科學(xué)發(fā)展觀和新一屆中央領(lǐng)導(dǎo)集體的重要理論為指導(dǎo)，緊緊圍繞市委、市政府的工作要求和部署，以構(gòu)建“平安從化”為目標(biāo)，不斷健全綜治信訪維穩(wěn)工作機制，及時地排查化解社會矛盾糾紛，有效制止了越級上訪問題，較好地完成了維護社會穩(wěn)定、保一方平安的重要任務(wù)。
    一、__年維穩(wěn)工作落實情況。
    (一)領(lǐng)導(dǎo)重視，責(zé)任明確。
    為確保社會治安綜合治理的目標(biāo)任務(wù)落到實處，我局把綜治維穩(wěn)工作作為一項長期工作和重要任務(wù)來抓。年初，根據(jù)市委市政府的工作安排和《綜治維穩(wěn)責(zé)任書》的基本要求，按照“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，及時對全年社會治安綜合治理工作進行了全面部署，調(diào)整了_局綜治維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由局長劉輝同志擔(dān)任組長，局黨委書記鄺健平同志為副組長，副局長蔡健明、崔鳳奎、李泗橋、環(huán)衛(wèi)所所長李擁軍同志為成員，各科、室、辦主任、科長年工作業(yè)績與綜治維穩(wěn)工作目標(biāo)掛鉤。二是領(lǐng)導(dǎo)靠前指揮，親自化解矛盾。今年來，因擬建設(shè)的垃圾焚化中心選址在鰲頭鎮(zhèn)潭口村，部分村民產(chǎn)生不滿情緒，在8月份曾多次在潭口垃圾填埋場門口阻止垃圾運輸車進入，發(fā)生了村民群體_事件，局長劉輝、書記鄺健平、副局長蔡健明等領(lǐng)導(dǎo)親臨一線，日夜值守做群眾思想化解工作。
    另在7月中旬，市環(huán)衛(wèi)所清潔工人10多人因多次反映增加工資訴求未落實，在市政府門口靜坐、停工_，局長劉輝、環(huán)衛(wèi)所長李擁軍等領(lǐng)導(dǎo)親自到一線規(guī)勸到信訪局大堂，聽取大家意見，做解釋說服化解工作。真正將各種重大矛盾化解在萌芽態(tài)勢。結(jié)合紀(jì)律教育月，市綜治委的月、季分析總結(jié)部置會議等，我局多次召開綜治維穩(wěn)、創(chuàng)建平安工作專題會議，及時傳達落實上級文件和會議精神，研究分析社會治安管理的形勢和任務(wù)，制定下發(fā)了相關(guān)的工作方案，確保工作有序推進和落到實處。
    (二)措施到位，機制健全。
    為了進一步落實社會治安綜合治理工作，我局制定了《從化市_局20__年度維穩(wěn)及社會治安工作計劃》、《市_局創(chuàng)建平安從化暨平安交通工程建設(shè)方案》、《市_局創(chuàng)建平安從化暨法治從化建設(shè)工程工作方案》、《市_局創(chuàng)建平安從化暨志愿服務(wù)工程建設(shè)工作方案》、《潭口垃圾填埋場矛盾糾紛應(yīng)急預(yù)案》、《從化市瓶裝液化石油氣安全專項整治工作方案》、《市_局內(nèi)部12項工作管理制度》、《市_局行業(yè)管理應(yīng)急予案》、《市_局安全生產(chǎn)責(zé)任書》、《全國“兩會”期間開展領(lǐng)導(dǎo)干部接訪活動工作方案》等，并與局屬副局級單位城區(qū)環(huán)衛(wèi)所簽訂《20__年維穩(wěn)及社會治安綜合治理目標(biāo)管理責(zé)任書》，進一步明確了責(zé)權(quán)利，實行綜治維穩(wěn)一票否決，明確了各部門績效與綜合維穩(wěn)工作、創(chuàng)平工作同步開展、同步考核。
    局機關(guān)及各科、室、辦的年度工作計劃和年終工作總結(jié)均納入了綜治維穩(wěn)工作的內(nèi)容。_局及環(huán)衛(wèi)所社會治安綜合治理工作經(jīng)費得到了落實，可支配金額15萬元，落實了燃?xì)庑袠I(yè)管理應(yīng)急物資的儲備和演練。落實聯(lián)絡(luò)信息員在_局官方網(wǎng)站及時發(fā)布重特大綜治維穩(wěn)信息10次400多條，按時完成了創(chuàng)建平安、綜治維穩(wěn)信息報送內(nèi)容40多條。發(fā)送給干部職工的創(chuàng)平短訊90多條。
    (三)治建結(jié)合，狠抓落實。
    20__年，我局高度重視綜治維穩(wěn)、創(chuàng)建平安、處理群眾信訪投訴工作，積極履行綜治維穩(wěn)責(zé)任，及時化解矛盾糾紛，提升城市管理綜合協(xié)調(diào)工作水平，提高市民的信譽度，有效地推進了建設(shè)廣州城市副中心的各項工作。
    一是從化市創(chuàng)建全國衛(wèi)生城市在今年第一季度已通過廣州市考評和廣東省愛國衛(wèi)生委員會的考核鑒定，5月份國家愛衛(wèi)辦已通過了我市“創(chuàng)衛(wèi)”申報材料的審查，確定了我市的“創(chuàng)衛(wèi)”工作予以受理，并在7月份通過了國家暗訪，11月份對國家暗訪反饋問題進行整改，12月初將接受國家技術(shù)評估。
    二是排除干擾，穩(wěn)步推進潭口垃圾填埋場的升級改造項目，8月20日成立了從化市固體廢棄物處理公眾咨詢監(jiān)督委員會。《項目建議書》已經(jīng)廣州發(fā)改委批復(fù)同意開展固體廢棄物綜合處理中心項目的前期工作，目前項目已開展了土地規(guī)劃調(diào)整、環(huán)評等22項前期準(zhǔn)備工作，為加大潭口垃圾焚燒廠的宣傳力度，減少村民的不滿情緒，化解各種矛盾糾紛，目前已對潭口附近的五條村進行臭氣、污水、灑漏、病媒體生物防治綜合治理，印發(fā)了《致村民的公開信》、《環(huán)保知識宣傳手冊》和《生活垃圾處理知識30問》14000多份，發(fā)至垃圾場附近五條村的每家每戶，累計組織了1600人次的村民代表及有關(guān)職能部門的人員外出考察澳門垃圾焚化中心和白云區(qū)李坑垃圾焚燒發(fā)電廠，有效地減少了村民的敵對情緒。
    三是垃圾分類工作穩(wěn)步推進。認(rèn)真貫徹落實廣州市政府關(guān)于開展垃圾分類處理工作會議精神，加強組織領(lǐng)導(dǎo)，制定推進實施步驟方案，廣泛宣傳發(fā)動群眾，提高知曉率，累計舉辦各類垃圾分類專業(yè)人員培訓(xùn)800人次，設(shè)點接受市民咨詢200場次，發(fā)放宣傳資料30237份。加大檢查督促力度，逐步完善垃圾分類設(shè)施設(shè)備。街口城區(qū)新設(shè)置分類垃圾箱1947個，派發(fā)給居民10升廚余垃圾桶和其他垃圾桶68066個，建設(shè)二次分揀點18個和3個垃圾分類示范點，逐步推進31個社區(qū)垃圾分類標(biāo)準(zhǔn)化工作，占社區(qū)總數(shù)的100%。今年11月初，廣州7大媒體到我市采訪報道該項工作的亮點和好的經(jīng)驗做法。
    四是積極推進城市管理綜合提升，市容景觀進一步美化，燃?xì)夤芾硇袠I(yè)加強。城區(qū)環(huán)境的衛(wèi)生保潔、垃圾收集、運輸和處理規(guī)范運作，加大對違規(guī)設(shè)置廣告的監(jiān)督力度，對廣州市巡查暗檢反饋問題及時轉(zhuǎn)交有關(guān)單位整改，三季度暗檢獲954、3的高分，全年總評獲539、1分(總分為570分)的好成績。啟動了_熱線12319，接受群眾對城市管理的投訴，累計投訴電話488宗，交辦處理率達100%。協(xié)助_執(zhí)法、公安、工商、質(zhì)監(jiān)、鎮(zhèn)街等部門處理“六亂”現(xiàn)象80多宗，查處無證照經(jīng)營瓶裝液化氣黑點6家，依法扣押液化石油氣鋼瓶359個。6月中旬組織了中燃?xì)夤尽V州光庭燃?xì)夤镜人募胰細(xì)夤?00多人開展了燃?xì)馔话l(fā)事件應(yīng)急演練，6月8日及時排除了江埔街沿江路發(fā)生管道燃?xì)庑孤妒录A(yù)防了事故發(fā)生。
    五是及時化解環(huán)衛(wèi)工人因工資福利問題產(chǎn)生的思想情緒，確保環(huán)衛(wèi)保潔正常運作。今年7月，城區(qū)環(huán)衛(wèi)工人因增加工資福利待遇遲未得到落實，擔(dān)心政府不給予發(fā)放，有20多名清潔工人到市政府門口靜坐_，提出訴求。后經(jīng)_局、環(huán)衛(wèi)所的主要領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場規(guī)勸到市信訪局大堂，聽取意見，正面答復(fù)做思想工作，到目前為止，城區(qū)1150多名環(huán)衛(wèi)工人落實了增資補助，較好地穩(wěn)定了環(huán)衛(wèi)隊伍。
    六是及時處理_、政協(xié)委員提案和群眾信訪投訴。認(rèn)真處理了_代表提出的江埔街江村垃圾收集點二次污染問題、城區(qū)道路停車難規(guī)范管理問題，及時化解兩名環(huán)衛(wèi)工人信訪反映克扣工資福利待遇等問題，妥善處理了政協(xié)委員提案反映農(nóng)村清潔衛(wèi)生經(jīng)費偏低和加強風(fēng)云嶺衛(wèi)生清潔等問題。全年受理_、政協(xié)提案11件，群眾來信來電來訪投訴115件(其中環(huán)衛(wèi)所受理107件)，完成處理數(shù)126件，處理率100%。
    七是認(rèn)真開展創(chuàng)建平安宣傳工作，我們利用了舉辦迎春花市、垃圾分類宣傳、城市管理大型咨詢活動進行創(chuàng)建平安從化、平安單位宣傳，共拉掛宣傳橫幅21條，宣傳欄3期，結(jié)合各種宣傳活動23場次。加強了單位內(nèi)部的值班制度，結(jié)合廣州_委的要求，每個星期均落實領(lǐng)導(dǎo)干部夜間值守和法定假日的人員值班。八是緊緊囲繞迊春花市、燃?xì)夤芾怼h(huán)衛(wèi)作業(yè)、清潔工程、垃圾分類、文件保密、固廢中心籌建為重點的國家安全人民防線教育，并舉辦了各種事故排查應(yīng)急演練4場次達300多人，參加培訓(xùn)教育達3500多人，印發(fā)宣傳資料14000多份，促進各項工作順利實施。
    (四)統(tǒng)籌兼顧，緊密配合。
    為了順利地完成市委市政府的重點項目建設(shè)，樹立一盤棋思想，我局積極地配合市委市政府及有關(guān)職能部門開展工作。一是根據(jù)廣州市政府關(guān)于加快高快速路及國省道環(huán)境景觀綜合整治工作方案要求，我局加強了對這些道路100米紅線范圍內(nèi)監(jiān)督檢查整治工作，與各鎮(zhèn)、街、園區(qū)及有關(guān)職能部門密切配合，大力整治“六亂”現(xiàn)象，累計整治衛(wèi)生死角230宗，清理垃圾1700噸，建筑余泥11500余噸，清理亂張貼、亂涂畫約2、1萬宗(處)，排查各種違法建設(shè)、廣告牌等安全隱患62宗。二是積極主動地推進從化市固體廢棄物綜合處理中心項目建設(shè)?！俄椖拷ㄗh書》已在7月下旬經(jīng)廣州發(fā)改委批復(fù)同意開展固體廢棄物綜合處理中心項目的前期工作，到目前為止已進行了環(huán)評招標(biāo)，規(guī)劃、項目環(huán)評公示，開展了土地規(guī)劃調(diào)整、環(huán)評等22項前期工作，地形測量和建筑平面設(shè)計工作已完成。緊密配合鰲頭鎮(zhèn)、城郊街大力宣傳環(huán)保知識、垃圾焚燒的好處，累計組織了1400多人次到澳門垃圾焚化中心和李坑垃圾焚燒發(fā)電廠參觀，減少了村民與政府的敵對情緒。三是根據(jù)從化市創(chuàng)建幸福社區(qū)工作方案的任務(wù)和工作分工，按照_局的職能主動配合各鎮(zhèn)街開展工作，到目前為止已完成了碧溪社區(qū)、荔苑社區(qū)、逸泉社區(qū)、龍井社區(qū)、海塱社區(qū)、鎮(zhèn)北社區(qū)、旺城社區(qū)等7個社區(qū)工作。四是認(rèn)真落實穗_辦[20__]11號《廣州市“散小亂”禽畜養(yǎng)殖場專項整治行動工作方案》和從化市政府關(guān)于規(guī)范生豬養(yǎng)殖場專項整治行動的要求，結(jié)合城市管理的職能，把需要整治內(nèi)容落實到各相關(guān)職能部門抓好落實。
    (五)上下努力，效果明顯。
    一年來，在市委市政府、市綜治委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各兄弟單位及全局干部職工的共同努力，我局社會治安綜合治理工作總體是好的，各項工作進展順利，未有出現(xiàn)安全事故和越級上訪等問題，取得了一定的工作成績。20__年度，局屬環(huán)衛(wèi)所被從化市委市政府評為維護穩(wěn)定及社會冶安綜合治理先進集體，環(huán)衛(wèi)所翟志偉同志被廣州市評為20__年社會管理綜合治理先進個人。_局和環(huán)衛(wèi)所被從化市委市政府評為20__年度維護社會治安綜合治理工作優(yōu)秀單位，李泗橋同志分別被評為先進個人和信訪優(yōu)秀工作者。一名同志被評為出租屋管理優(yōu)秀個人，一名同志被評為從化市__年度“三打”專項行動先進個人。
    二、20__年綜治維穩(wěn)工作計劃。
    20__年，我局將繼續(xù)堅持以重要思想、科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹黨的十八屆三中全會精神，以強化維穩(wěn)隊伍，優(yōu)化治理渠道，夯實基礎(chǔ)工作為重點，突破工作要點難點，創(chuàng)新管理工作機制，扎實做好我局維護穩(wěn)定社會治安綜合治理各項工作。
    (一)進一步落實維穩(wěn)綜治工作一把手責(zé)任制和目標(biāo)管理責(zé)任制建設(shè)。根據(jù)形勢的發(fā)展和實際工作的需要完善目標(biāo)管理責(zé)任書和考核辦法，落實維穩(wěn)及綜治工作責(zé)任制和一票否決制，始終把綜治維穩(wěn)工作列入議事議程，作為我局一項長期性任務(wù)來抓落實。
    (二)進一步加強矛盾糾紛排查化解工作，全力預(yù)防和減少社會矛盾糾紛和群體性事件發(fā)生。堅持“以人為本、服務(wù)群眾、關(guān)注民生”的原則，著力解決影響社會穩(wěn)定的熱點、難點遺留問題，把各類矛盾糾紛解決在基層、解決在萌芽狀態(tài)。
    (三)進一步加強宣傳教育培訓(xùn)工作，強化全體干部職工綜治維穩(wěn)意識。廣泛宣傳我市關(guān)于加強社會治安綜合治理、創(chuàng)建平安從化、維護社會穩(wěn)定相關(guān)文件精神，提高全體干部職工投身綜治工作的積極性，同時擴大社會宣傳覆蓋面和影響力，為構(gòu)建和諧從化、平安從化營造良好的社會氛圍。
    (四)繼續(xù)強化內(nèi)部管理，做好安全防范工作。積極落實措施，防治犯罪和重大治安問題的發(fā)生，切實做到“管好自己的人，看好自己的門，辦好自己的事”，確保一方平安。
    個人度工作總結(jié)范例篇十四
    客服部雖說是一個新建立的部門，但是所含的崗位與職責(zé)范圍的匹配度與原來并無大區(qū)別，只是把三個部門合成了一個。但是對我而言，在這個年紀(jì)，擔(dān)任這個職務(wù)，仍感到很大的壓力。因為我知道，顧客是商城的“上帝”，顧客的滿意度是商城在競爭中生存發(fā)展的命脈。而從今以后，我要直接負(fù)責(zé)所有為“上帝”服務(wù)的環(huán)節(jié)。這就意味著每一天，我都將直接面對成千上萬的“上帝”的考核。
    我深知責(zé)任重大，必會竭力以赴。下面談一談我的就職計劃：
    一、提升值班經(jīng)理素質(zhì)，樹立“四有”形象。
    我這里所說的“四有”形象是指：有知識、有涵養(yǎng)、有耐心、有熱情。值班經(jīng)理作為管理人員，不僅肩負(fù)解決顧客投訴，維持賣場秩序的任務(wù)。更為重要的是，他們是商城形象的濃縮。他們的舉止言談，接人待物，員工看在眼里，顧客也看在眼里。大家都在拿他們衡量商城的水平，可見，他們的素質(zhì)對于商城形象是相當(dāng)重要的。從某種程度上說，他們比任何一個___人都更體現(xiàn)商城的素質(zhì)。所以，提升他們的素質(zhì)，是在顧客眼中提升商城素質(zhì)的最直接快捷的方法。
    素質(zhì)的提升不是一朝一夕之功，需要環(huán)境的熏陶和長期的引導(dǎo)。所以，重點要座以下四點：
    第一，業(yè)務(wù)技能的訓(xùn)練，我將利用一切機會，讓值班經(jīng)理獲得更好的培訓(xùn)。從商品運營到人員管理，盡可能讓他們具備的能量，這樣才能在工作中游刃有余。
    第二，嚴(yán)把素質(zhì)教育。中國傳統(tǒng)文化雖然不再是我們學(xué)科考試的重點，但是我總認(rèn)為學(xué)習(xí)傳統(tǒng)文化對做人的修為是很有益處的。所以，我希望讓值班經(jīng)理多接受傳統(tǒng)文化的教育，熏陶儒雅之風(fēng)，能夠滲透諸如“老吾老以及人之老”的精髓。這樣，首先從為人上會得到一個認(rèn)可，利于他們處理解決賣場內(nèi)出現(xiàn)的問題。
    第三，發(fā)揮個人優(yōu)勢，樹立職業(yè)化意識。值班經(jīng)理年紀(jì)輕，形象好，這是優(yōu)勢。而每個人又有不同的特長。所以在工作中要善于發(fā)揮他們的特長，同時要灌輸值班經(jīng)理嚴(yán)于律己的苛刻意識。讓他們有職業(yè)化表率的意識。
    第四，多溝通，多談心，不讓年齡與級別成為鴻溝。他們年輕，年輕總免不了會急躁。尤其顧客林林總總，什么樣的人都有，每天好聽難聽都聽了，很可能就煩了。煩了，是干不好工作的。所以，我作為領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該為他們服務(wù)，讓他們把胸中的郁悶吐出來，把不快說出來，然后有問題解決問題，沒問題繼續(xù)工作，保障工作氣氛積極、通達、樂觀。
    二、以“快”“準(zhǔn)”“穩(wěn)”樹立收銀品牌形象。
    到超市購物的顧客十之八九都怕交錢排隊，所以，收銀速度的快慢直接關(guān)系到顧客對超市的認(rèn)可，也是直接影響我們客流動速的瓶頸。如何能夠把這個口擴大，才能在現(xiàn)有人力下，即保障平時不富裕閑散勞力，又能供應(yīng)諸如兩節(jié)時期的繁忙需求，這是我首次接手收銀部后要考慮的工作。
    我想在收銀員中提出一個樹立品牌形象的活動。使___收銀員不僅僅成為一個部門，還是有口皆碑的一個品牌，這個品牌的特點就是“快”“準(zhǔn)”“穩(wěn)”。如果這個品牌樹立起來了，并且能夠通過社會媒介向大眾傳播，那么不僅僅利于穩(wěn)定收銀員情緒，利于收銀部本身的管理，還可以為商城增添一個招引客源的亮點?？芍^一舉多得。
    三、注重員工的思想動態(tài)，不僅關(guān)注本部門員工，還要協(xié)助營業(yè)部部長與主管調(diào)動員工積極性。
    調(diào)動職工積極性，是在物力財力都不占優(yōu)勢的情況下，能夠與競爭對手抗衡的最重要的一點?，F(xiàn)在前勤的改革已初露鋒芒，人員調(diào)動較多，員工們此刻的情緒必不穩(wěn)定。所以，穩(wěn)定他們的情緒應(yīng)該是目前工作的重點。一方面要引導(dǎo)他們適應(yīng)新的管理架構(gòu)和運營流程;另一方面要關(guān)注員工中的低傾思潮，及時糾偏。我們總說處罰不是目的，而我認(rèn)為處罰也不是最好的辦法。我想我們不僅要為顧客創(chuàng)造良好的購物環(huán)境，也要為員工創(chuàng)造良好的工作氛圍。讓員工心情平和、愉悅的工作，讓他因工作感到壓力與挑戰(zhàn)，同時也感到自信與榮譽，這樣才能夠協(xié)助營業(yè)部管理者調(diào)動員工積極性。
    四、穩(wěn)定老顧客，開拓新商圈。
    購物大班車一直是我們鞏固客源增強競爭力的有力舉措?，F(xiàn)在，大車班工作基本上已按部就班理順流程。所以，下面我們要繼續(xù)對各個客源點進行監(jiān)測，按購買力與車輛費用、美譽度的比率綜合評判是否需要更換客源點。盡量挖掘大車的潛力，提高它們的使用效率，同時注意維護和保養(yǎng)。讓我們的四輛大車開得更穩(wěn)定更長久。
    以上是我就職之后的部分計劃，因為對收銀部還不了解，對服務(wù)辦也不過只接了三個月，所以可能有些計劃框架還很粗，需要與具體主管進行進一步的探討。有些計劃還不深入，需要進一步挖掘。今年商城實施預(yù)算管理，雖然我們沒有明確的預(yù)算任務(wù)，但是我們的收銀、退換貨、大車維護保養(yǎng)都直接涉及商城大塊費用支出。所以，我會在盡快熟悉工作的同時，結(jié)合預(yù)算管理，使我們能夠為商城的增收節(jié)支作出貢獻。
    最后我要講的是，一個部門要有靈魂，而部門的靈魂就是本部門的文明素質(zhì)。通過我們的努力，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)給顧客帶來方便和享受，讓大家感覺到和諧和友善。以上就是我的崗職陳述。
    個人度工作總結(jié)范例篇十五
    一年的時間很快過去了，在一年里，我在院領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下圓滿的完成了各項工作，在思想覺悟方面有了更進一步的提高，本年度的工作總結(jié)主要有以下幾項：
    1、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德。能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報紙、雜志、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論；遵紀(jì)守法，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識；愛崗敬業(yè)，具有強烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)。
    2、專業(yè)知識、工作能力和具體工作。
    我是六月份來到學(xué)院工作，擔(dān)任學(xué)院行政秘書，協(xié)助辦公室主任做好工作。行政工作瑣碎，但為了搞好工作，我不怕麻煩，向領(lǐng)導(dǎo)請教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實踐，在很短的時間內(nèi)便熟悉了學(xué)院的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。
    在這一年，我本著“把工作做的更好”這樣一個目標(biāo)，開拓創(chuàng)新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：（1）協(xié)助辦公室主任做好了各類公文的登記、上報、下發(fā)等工作，并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi)，給大家查閱文件提供了很大方便（2）做好了各類信件的收發(fā)工作，2004年底協(xié)助好辦公室主任順利地完成了2005年報刊雜志的收訂工作。為了不耽誤學(xué)院、大家的工作，不怕辛苦每天按時取信取報，把公函，便函及時分發(fā)到部門及個人。（3）協(xié)助好辦公室主任做好學(xué)院的財務(wù)工作。財務(wù)工作是學(xué)院的一項重要工作，需要認(rèn)真負(fù)責(zé)，態(tài)度端正、頭腦清晰。我認(rèn)真學(xué)習(xí)學(xué)校各類財務(wù)制度，理清思路，分類整理好各類帳務(wù)，并認(rèn)真登記，年底以前完成了學(xué)院2004年辦公用品、出差、接待、會議、教材、低值易耗等各類帳務(wù)的報銷工作。學(xué)院的財務(wù)工作正進一步完善規(guī)范，我會在新的一年再接再厲把工作做的更好。（4）做好公章的管理工作。公章使用做好詳細(xì)登記，嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)院公章管理規(guī)定，不濫用公章，不做違法的事情。（5）做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領(lǐng)用登記，按需所發(fā)，做到不浪費，按時清點，以便能及時補充辦公用品，滿足大家工作的需要。（6）認(rèn)真、按時、高效率地做好學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)及辦公室主任交辦的其它工作。為了學(xué)院工作的順利進行及部門之間的工作協(xié)調(diào)，除了做好本職工作，我還積極配合其他同事做好工作。
    3、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。熱愛自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動紀(jì)律，保證按時出勤，出勤率高，全年沒有請假現(xiàn)象，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。
    4、工作質(zhì)量成績、效益和貢獻。在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，達到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步，開創(chuàng)了工作的新局面，為學(xué)院及部門工作做出了應(yīng)有的貢獻。
    總結(jié)一年的工作，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進。在新的一年里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為學(xué)院的發(fā)展做出更大更多的貢獻。
    劉德龍。
    2004年7月,我從學(xué)校走向工作崗位，在各級組織和領(lǐng)導(dǎo)的熱心關(guān)懷下,我堅持繼續(xù)學(xué)習(xí),不斷提升理論素養(yǎng),努力實踐,自覺進行角色轉(zhuǎn)化,培養(yǎng)責(zé)任心，磨礪方法論，以不辜負(fù)組織和領(lǐng)導(dǎo)的殷切期望。
    一、繼續(xù)學(xué)習(xí)，不斷提升理論素養(yǎng)。
    在信息時代，學(xué)習(xí)是不斷地汲取新信息，獲得事業(yè)進步的動力。作為一名共產(chǎn)黨員、一名國家公務(wù)員更應(yīng)該把學(xué)習(xí)作為保持自身先進性的重要途徑。走上工作崗位后，我積極響應(yīng)區(qū)委、區(qū)政府建設(shè)“學(xué)習(xí)型”寶山的號召，結(jié)合工作實際，不斷學(xué)習(xí)政治理論、業(yè)務(wù)知識和社會知識，用先進的政治理論武裝頭腦，用精良的業(yè)務(wù)知識提升能力，以廣博的社會知識拓展視野。
    馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和三個代表重要思想是我黨的根本指導(dǎo)思想，也是指導(dǎo)我們工作進步的取之不盡、用之不竭的理論資源。其博大精深的內(nèi)涵隨著時代的進步而不斷豐富和完善。只有不斷地學(xué)習(xí)才能認(rèn)識其精髓，也只有不斷學(xué)習(xí)，才能靈活掌握和運用，成為推動我們事業(yè)前進的有利武器。科學(xué)發(fā)展觀和加強黨的執(zhí)政能力建設(shè)是上述指導(dǎo)思想在新的歷史時期的具體化，是對上述指導(dǎo)思想的豐富和發(fā)展。只有對政治理論的學(xué)習(xí)保持持續(xù)不斷的熱情，深刻地學(xué)習(xí)和領(lǐng)會其精神內(nèi)涵，才能保障我們的工作不偏離正確的政治方向，保持“執(zhí)政為民”的性質(zhì)。
    法院工作是專業(yè)性極強的工作，司法的實質(zhì)是將法律理論運用于具體的社會實踐，因而扎實的法學(xué)理論知識是成為一名合格的司法工作人員的重要前提。只有在工作中不斷地加強法學(xué)理論的學(xué)習(xí)，才能為自己做好本職工作奠定堅實的基礎(chǔ)。
    社會是一個大學(xué)堂。作為一名公務(wù)員，要經(jīng)常性地和社會打交道。與各種各樣的人交往，從某種程度上可以決定一個人工作的成功和失敗。因而，豐富的社會知識是工作順利開展的潤滑劑。只有以海納百川的開闊胸懷，接納吸收各種各樣的社會知識，才能豐富自己作為一個社會人的內(nèi)涵，拓展自己的視野，促進自己工作的順利開展。
    自參加工作后，我繼續(xù)保持自己在學(xué)生時代養(yǎng)成的讀書看報的習(xí)慣，在工作之余，每天堅持一定時間的自學(xué)，以了解和吸收最新的信息。積極參加高院和區(qū)委、區(qū)政府組織的軍訓(xùn)和培訓(xùn)以及寶山青年論壇，在各項培訓(xùn)中積極完成項目任務(wù)，參與各種小組活動，了解區(qū)情，熟悉業(yè)務(wù)，樹立事業(yè)心。對工作和生活進行經(jīng)常性的反思和總結(jié)，在生活中學(xué)習(xí)生活，在工作中學(xué)習(xí)工作，在理論學(xué)習(xí)中關(guān)注理論的實踐特性，在實踐中對實踐進行理論反思，以提高實踐活動的品格。
    二、努力實踐，自覺進行角色轉(zhuǎn)化。
    “理論是灰色的，生活之樹常青”，只有將理論付諸于實踐才能實現(xiàn)理論自身的價值，也只有將理論付諸于實踐才能使理論得以檢驗。同樣，一個人的價值也是通過實踐活動來實現(xiàn)的，也只有通過實踐才能鍛煉人的品質(zhì)，彰現(xiàn)人的意志。
    從學(xué)校走向社會，首要面臨的問題便是角色轉(zhuǎn)換的問題。從一個學(xué)生轉(zhuǎn)化為一個單位人，在思想的層面上，必須認(rèn)識到二者的社會角色之間存在著較大的差異。學(xué)生時代只是單純的學(xué)習(xí)知識，而社會實踐則意味著繼續(xù)學(xué)習(xí)，并將知識應(yīng)用于實踐，學(xué)生時代可以自己選擇交往的對象，而社會人則更多地被他人所選擇。諸此種種的差異。不勝枚舉。但僅僅在思想的層面上認(rèn)識到這一點還是不夠的，而是必須在實際的工作和生活中潛心體會，并自覺的進行這種角色的轉(zhuǎn)換。
    雖然自己是法律科班出身，并且取得了國家司法職業(yè)資格，但走上工作崗位之后，發(fā)現(xiàn)自己在學(xué)校所學(xué)的理論與實踐還是存在很大差距，我在工作中，虛心向單位同事學(xué)習(xí)，以不斷加深對工作性質(zhì)和方法的認(rèn)識。雖然，我獲得了國家計算機二級資格，但是平時不太注重基本技能的訓(xùn)練，打字速度較慢，我利用下班時間和節(jié)假日到網(wǎng)吧練習(xí)打字，在較短的時間內(nèi)，適應(yīng)了工作的需要。2004年半年的時間我經(jīng)手處理案件120件，已經(jīng)較為熟悉法院刑事審判書記員工作的環(huán)節(jié)和流程。
    做事先做人。一個黨員和公務(wù)員的個人形象直接影響著人民群眾對黨和國家的形象的認(rèn)識。一個法院工作人員的形象直接關(guān)系著人們對司法公正的判斷。高尚的人格獲得人民群眾認(rèn)可的條件。我在工作中，始終注意對自己人格的塑造，勤奮工作，謙虛謹(jǐn)慎，對待當(dāng)事人和顏悅色，以禮相待，自覺以一名國家公仆的角色來要求自己。
    三、扎根群眾，在服務(wù)基層的活動中踐行黨員先進性。
    今年三月份，我作為新招錄公務(wù)員在區(qū)委組織部的統(tǒng)一安排下到橫沙島掛職鍛煉。在上島鍛煉的三個月的時間里，我們按照區(qū)委組織部的總體部署和橫沙鄉(xiāng)政府的具體安排，結(jié)合我們掛職各村的實際情況，精心組織，認(rèn)真協(xié)調(diào)，深入群眾，扎根基層，了解基層實際情況，學(xué)習(xí)群眾工作方法，磨練個人意志品質(zhì)。在服務(wù)基層的同時，自覺促進自身工作能力的提高和精神境界的升華。
    我在橫沙鄉(xiāng)掛職東興村主任助理，全面協(xié)助村主任的工作。在這段時間里，我全面參與了村里的基層建設(shè)、招商引資、法制宣傳、糾紛調(diào)解以及社會保障等工作，并學(xué)習(xí)了一批涉農(nóng)政策法規(guī)，對農(nóng)村基層組織的法理架構(gòu)和運作機理有了初步的了解，也學(xué)到了不少群眾工作的方法，對今后在法院的工作多有助益。在上島鍛煉的這段時間里，我擔(dān)任鍛煉小組組長，負(fù)責(zé)小組內(nèi)的組織和協(xié)調(diào)，正是我們診視團隊的力量，使我們克服了鍛煉過程中所遇到的不少困難，贏得了橫沙鄉(xiāng)和組織部領(lǐng)導(dǎo)的肯定。
    我們在島上鍛煉的這段時間，正好是保持共產(chǎn)黨員先進性教育進行得如火如荼的時間，我們克服了交通不便的困難，積極參加院里的相關(guān)活動。通過這個階段的學(xué)習(xí)，我深切地感覺到思想境界有了較大的提升。同時，為了將這次活動進行得深入、徹底，我們根據(jù)組織部的部署，在島上成立了保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動學(xué)習(xí)小組，根據(jù)院里的進度，認(rèn)真完成了規(guī)定動作和自選動作。并以此為契機，從保持黨員先進性的高度去認(rèn)識上島鍛煉活動，將上島鍛煉作為保持黨員先進性、踐行黨員先進性的舞臺。從而提升了這次上島鍛煉的意義。
    一年的實習(xí)期很快過去了，是開端也是結(jié)束。展現(xiàn)在自己面前的是一片任自己馳騁的沃土，也分明感受到了沉甸甸的責(zé)任。在今后的工作和生活中，我將繼續(xù)學(xué)習(xí)，深入實踐，不斷提升自我，努力創(chuàng)造業(yè)績，永葆共產(chǎn)黨員的先進性。
    個人度工作總結(jié)范例篇十六
    由于我班是一個新組建的班集體，開學(xué)初，孩子們對這個突然降臨到他們面前的嶄新的環(huán)境感到既惶恐又無助，新的教室、新的老師、新的小朋友、新的生活方式使得他們整天在教室里除了嚎啕大哭之外，就不知道還能做些什么。面對這樣的情況，對于我這樣一個剛帶完大班回來的老師一時間也感到不適應(yīng)，仿佛如臨大敵，每天和家長“搶孩子”，周游在一片哭鬧聲中。但最終時間老人解決了一切，戚老師的甜美加上曾老師的和藹，還有我的活力打動了班上的每一位孩子，再也沒有孩子說自己是寶寶班、豆豆班的小朋友了。他們擁有了喜歡他們的黃老師、戚老師、曾老師、高老師，擁有了整天陪伴他們左右的可愛的笑臉娃娃胸針，擁有了他們自發(fā)創(chuàng)編的口號“小一班加油，為小一班爭光!”
    伴隨著這支口號，我?guī)ьI(lǐng)小一班的全體幼兒在全園第一個完成了迎新年的環(huán)境布置，體驗到了屬于一個集體的成功感和自豪感;伴隨著這支口號，我?guī)ьI(lǐng)本班孩子踏上了20xx年的第一場瑞雪，實現(xiàn)了他們有記憶以來第一次打雪仗的經(jīng)歷;還是伴隨著這支口號，我們的孩子排好隊，向班上其他的小朋友揮手道別，自信地拿著彩筆前往考場，“小一班加油，為小一班爭光”這句口號已深深地扎根在我們每一個人的心田，陪伴著大家一同成長!
    個人度工作總結(jié)范例篇十七
    1、總結(jié)前要充分占有材料。最好通過不同的形式，聽取各方面的意見，了解有關(guān)情況，或者把總結(jié)的想法、意圖提出來，同各方面的干部、群眾商量。一定要避免領(lǐng)導(dǎo)出觀點，到群眾中找事實的寫法。
    2、一定要實事求是，成績不夸大，缺點不縮小，更不能弄虛作假，這是分析、得出教訓(xùn)的基礎(chǔ)。
    3、條理要清楚。總結(jié)是寫給人看的，條理不清，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然，這樣就達不到總結(jié)的目的。
    4、要剪裁得體，詳略適宜。材料有本質(zhì)的，有現(xiàn)象的;有重要的，有次要的，寫作時要去蕪存精?？偨Y(jié)中的問題要有主次、詳略之分，該詳?shù)囊敚撀缘囊浴?BR>    二、一般情況下，一個完善的月銷售工作總結(jié)報告應(yīng)當(dāng)包括如下內(nèi)容：
    1、銷售情況總結(jié)：銷售業(yè)績和銷售目標(biāo)達成情況，要求既有詳細(xì)數(shù)據(jù)，又有情況分析。
    2、行動報告：當(dāng)月都干了什么工作，都去了什么地方、工作時間怎樣安排的，要求簡單明了。
    3、市場情況總結(jié)分析，包括：
    (1)市場價格現(xiàn)狀：各級經(jīng)銷商的具體價格、促銷、返利、利潤都是多少;。
    (2)產(chǎn)品庫存現(xiàn)狀：各級經(jīng)銷商的產(chǎn)品庫存情況：數(shù)量、品種、日期;
    (3)經(jīng)銷商評價：各級主要經(jīng)銷商的心態(tài)、能力、銷售業(yè)績情況怎樣;。
    (5)市場評價：市場情況是好是壞，發(fā)展前景如何，存在什么問題，有什么機會。
    (6)市場問題匯報：當(dāng)月市場上存在什么需要公司協(xié)助解決的問題：積壓破損產(chǎn)品的調(diào)換，促銷返利的兌現(xiàn)，市場費用的申請，其他需要公司支持的事項。
    4、下個月工作打算和安排：針對上個月的工作情況安排下一個月的工作。
    個人度工作總結(jié)范例篇十八
    五年前，懷著對未來生活的美好向往，懷著對工作的無限憧憬，我成為了一名**銀行的普通員工，從那天起，在日復(fù)一日、年復(fù)一年迎來送往的平凡工作中，我不僅有對工作滿腔熱忱、更有顆追求完美的心，堅持不懈、韌勁十足地不斷努力提高自己的專業(yè)技能和服務(wù)水平，以務(wù)實求真、一絲不茍的態(tài)度處理每一筆業(yè)務(wù)，以自然豁達、和善寬容的心境接待每一位客戶，以團結(jié)互助、平和謙遜的姿態(tài)與領(lǐng)導(dǎo)同事一起為華夏銀行的發(fā)展貢獻自己的力量，從中我領(lǐng)略到了服務(wù)的魅力，體會到了什么叫“以客戶為中心”的真正內(nèi)涵，感受到了集體的溫暖和力量，并以此得到了領(lǐng)導(dǎo)同事和客戶的一致好評，銀行從業(yè)人員工作總結(jié)。
    我很慶幸自己能有這么好的工作環(huán)境和工作條件，同時也高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求地給自己定下了工作目標(biāo)：嚴(yán)格要求自己，不斷努力提高自己的專業(yè)技能，不斷擴充拓展自己的業(yè)務(wù)面，親切快捷地為每一位顧客提供服務(wù)，成為一名基本功扎實、業(yè)務(wù)知識全面、服務(wù)規(guī)范從容的多面手。幾年來的實踐也使我真正理解了服務(wù)的真締，理解了服務(wù)的內(nèi)涵，深知只有平時勤練技能和苦鉆業(yè)務(wù)知識，才能熟練掌握服務(wù)的技能規(guī)程，提高自身分析和處理問題的能力，不斷提高服務(wù)和服務(wù)水平，從而實現(xiàn)“準(zhǔn)確、高效、快捷”的服務(wù)理念，增強客戶的滿意度和忠誠度，從而贏得客戶的信任，進而在激烈的市場競爭中贏得更多更好的業(yè)務(wù)。
    一、微笑是文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)的引言。
    微笑，是自信的一種表示，是無聲的語言，她傳遞著友好的信息，她是人們交往中最豐富、最有感染力、最有征服力的表情。柜臺是銀行的窗口，柜臺員工的精神面貌代表著銀行的水平和形象，微笑是員工心靈的窗口，是職業(yè)風(fēng)范有效展示形式。只有發(fā)自內(nèi)心的微笑，才能和客戶進行最真誠有效的溝通。
    比起年輕漂亮的同事，我沒有先天有利的條件，但我相信“相由心生”，只有發(fā)自內(nèi)心的微笑才魅力，才能把一顆真誠的心傳遞給客戶，用我發(fā)自內(nèi)心的足以贏得每一位客戶信任的會心的真誠的微笑，來溫暖客戶的心靈，從而贏得客戶的信賴。我深知客戶是銀行的寶貴資源，有了客戶才有我們的存在，服務(wù)是銀行的經(jīng)營之本、是銀行的效益之源、是銀行的靈魂、是銀行的生命，所以無論工作壓力多大，還是工作多累，還是家有煩心事忙碌到深夜，都不能擺出一副不開心的臉色，因為這樣會使客戶感覺他是不受歡迎的人，將會引起客戶的猜疑和不滿，無形中會把許多客戶拒之門外。
    有一位客戶來我行辦理了幾次業(yè)務(wù)后，他告訴我們，他到全國很多銀行辦理過業(yè)務(wù)，相比之下華夏銀行的員工給他留下的印象，我真誠自然的微笑讓他備感親切，在華夏銀行有家的感覺，雖然他們單位現(xiàn)在搬到離其他銀行較近的地方，可他還是愿意舍近求遠的來我行辦理業(yè)務(wù)，成為我行的忠實客戶。其實在每天的工作中，隨時隨地都面對著客戶審視的目光，就好象是每天都要面對“考官”，我做到了多少，也就意味著“考官”能給我打多少印象分，也就意味著他將決定以怎樣的態(tài)度對待我，客戶對我的態(tài)度，實際就是我自身言行的一面鏡子，不能去挑剔鏡子的不好，而是要更多地反省鏡子里的自己，哪里不夠好，哪里需要改進。然而要使所有客戶都對自己的示滿意那是很難的一件事，但我知道除了每天著裝整潔、文明用語、班前準(zhǔn)備工作做充分外，微笑就是無堅不摧的利器，保持良好的心態(tài)，養(yǎng)成微笑的習(xí)慣，而且不僅僅是我自己微笑，更要讓我們的客戶微笑，這樣就能讓即使是初次到華夏銀行辦理業(yè)務(wù)的客戶也感到親切，在給別人帶來快樂的同時，我自己也能從中得到快樂。
    二、技能是提升服務(wù)水平的基礎(chǔ)。
    古語云：“工欲善其事，必先利其器”。銀行網(wǎng)點的一線員工，沒有過硬的業(yè)務(wù)技能，嫻熟的操作技巧，就無法為客戶提供完善快捷的服務(wù)，就干不好本職工作。在進入華夏銀行之前我并不是從業(yè)人員，沒有從事過類工作，銀行工作對我來說是一片嶄新的天空，所以我十分注重加強業(yè)務(wù)技能水平的學(xué)習(xí)和提高，深知技能是提高服務(wù)水平的基礎(chǔ)，只有掌握熟練的業(yè)務(wù)技能，才能在工作中得心應(yīng)手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù);才能提高工作效率，贏得客戶的信賴。
    八小時工作之內(nèi)很難有充足的時間練習(xí)技能，于是我利用中午休息時間、晚上、休息天抽空練，并堅持“缺什么，補什么”的原則，我以前打字速度不夠快、準(zhǔn)確率不夠高，就堅持每天利用練十分鐘，二十分鐘，練打報紙、打書本，堅信有一天“鐵棒能磨成針”。點鈔工作沒有捷徑，只有做準(zhǔn)每一個微細(xì)的規(guī)范動作，進行無數(shù)次的機械重復(fù)訓(xùn)練，做到心、口、手合一，這樣才能提高速度和準(zhǔn)確率。我深知抓緊一切時間，嚴(yán)格要求自己，養(yǎng)成長期學(xué)習(xí)的習(xí)慣，堅持不怕苦、不怕累、不怕繁的精神，才能練好技能。也只有把基本功練好，才能提高辦理業(yè)務(wù)的速度。
    三、知識是提高服務(wù)能力的堅強保證。
    人們往往習(xí)慣于把服務(wù)理解為態(tài)度，即態(tài)度好就等于服務(wù)好。其實不然，服務(wù)有其更深刻的內(nèi)涵，服務(wù)者必須具有良好的專業(yè)知識，遵紀(jì)守法的合規(guī)意識和善解心意、準(zhǔn)確、快捷、高效的服務(wù)技能，而知識是提高服務(wù)能力的堅強保證。
    良好的專業(yè)知識來源于平時的學(xué)習(xí)和日常的實踐。我非常專注于將所學(xué)知識與實際工作的結(jié)合運用，在工作中學(xué)，在工作中提高，在工作中體會。抱著“博學(xué)、審問、慎思、明辯、篤行”的原則，做到在工作中多聽、多學(xué)、多做、多想。聽師傅、領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo);學(xué)師傅處理業(yè)務(wù)時的操作技術(shù);做業(yè)務(wù)時要特別謹(jǐn)慎，注意容易犯錯的環(huán)節(jié)和細(xì)節(jié)，遇到難點和問題時立即向師傅請教，及時為客戶解決，做到熟能生巧;做完業(yè)務(wù)后馬上再想一想為什么這么做，有沒有更好的方法，這樣就會做細(xì)做精，越做越好。在學(xué)習(xí)中提高理論水平，在實踐中積累實際經(jīng)驗。懷著求新、求變、求學(xué)的上進心理，做到干一行、愛一行、鉆一行、精一行。我行地處家具市場，家具老板習(xí)慣于以現(xiàn)金結(jié)算往來，不能體會到大額現(xiàn)金的不性，而且有悖于人行關(guān)于加強大額現(xiàn)金管理的有關(guān)規(guī)定。
    于是，我利用所學(xué)知識及時向他們推介本地支付可選擇開取本票，異地支付可選擇異地電匯，方便又快捷，同時盡量開立單位結(jié)算賬戶辦理相關(guān)結(jié)算往來。銀行的工作在時時變化著，每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，這都需要我們跟緊形勢努力改變自己，更好地規(guī)劃自己的目標(biāo)，學(xué)習(xí)新的知識，掌握新的技巧，適應(yīng)不斷變化的工作目標(biāo)，提高服務(wù)質(zhì)量，滿足客戶的需求?？蛻舻男枨髮ξ壹仁且环N壓力，也是一種動力。我利用業(yè)余時間參加了專業(yè)專升本的學(xué)習(xí)，并于xx年順利拿到了會計專業(yè)本科學(xué)歷，用知識充實和武裝自己，為服務(wù)技能的提高提供了堅強保證。
    20xx年時間即將過去，在公司領(lǐng)導(dǎo)、同事們的支持和幫助下，我堅持不斷地學(xué)習(xí)理論知識、總結(jié)工作經(jīng)驗，加強自身修養(yǎng)，努力提高綜合素質(zhì)，嚴(yán)格遵守各項。
    規(guī)章制度。
    完成了自己崗位的各項職責(zé)現(xiàn)將這一年來的工作總結(jié)匯報如下：
    一、工作態(tài)度：
    我熱愛自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對待每一項工作，工作投入，有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感，遵守勞動紀(jì)律，有效利用工作時間，保證工作能按時完成。
    二、業(yè)務(wù)能力：
    多干多學(xué)：我初來公司工作，這個工作對于我來說是個新的挑戰(zhàn)，但為了盡快上手，我不怕麻煩，向領(lǐng)導(dǎo)請教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實踐，在很短的時間內(nèi)便熟悉了所做的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。經(jīng)常同其他業(yè)務(wù)員溝通、交流，分析市場情況、存在問題及應(yīng)對方案，以求共同提高。
    三、為了提高我們的服務(wù)水平，我個人認(rèn)為更應(yīng)該提供人性化服務(wù)。
    預(yù)定人員在講話和接電話時應(yīng)客氣、禮貌、謙虛、簡潔、利索、大方、善解人意、體貼對方，養(yǎng)成使用“您好”、“請稍后”、“請放心”、“祝旅途愉快”等“謙詞”的習(xí)慣，給人親密無間，春風(fēng)拂面之感。每個電話，每個確認(rèn)，每個報價，每個說明都要充滿真誠和熱情，以體現(xiàn)我們服務(wù)的態(tài)度，表達我們的信心，顯示我們的實力?；貜?fù)郵件、回傳傳真，字面要干凈利落、清楚漂亮，簡明扼要、準(zhǔn)確鮮明，規(guī)范格式。以贏得對方的好感，以換取對方的信任與合作。
    我們知道，公司的利益高于一切，增強員工的主人翁責(zé)任感，人人為增收節(jié)支，開源節(jié)流做貢獻。明白一個簡單的道理，公司與員工是同呼吸共命運的，公司的發(fā)展離不開大家的支持，大家的利益是通過公司的成長來體現(xiàn)的。在旅游旺季，大家的努力也得到了回報，也堅定了我們更加努力工作，取得更好成績的決心。
    回顧這這一年來的工作,我非常圓滿地完成了本職工作，這是公司的培養(yǎng)，領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、教育，同事的支持與幫助，包容了我的缺點和錯誤，教會了我做人做事，才有了自己的今天。今后，我將倍加珍惜，努力學(xué)習(xí)，勤奮工作，忠實履行好老老實實做人，實實在在做事的宗旨，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們給予的舞臺上，為公司的發(fā)展盡一份責(zé)任。在以后的工作中，我將更加努力地工作，“百尺竿頭更進一步”!
    時光荏苒，一年的時間轉(zhuǎn)瞬即逝。回首即將過去的20xx年，有領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與教誨，有同事的支持與幫助，有攻堅克難之后的喜悅與欣慰，也有惆悵彷徨之后的不悔抉擇。雖然我還是一個從事銀行工作剛剛兩年的輔助員工，但是經(jīng)過努力，我今年的業(yè)績從年初的個人存款多萬增加到現(xiàn)在的多萬，凈增多萬，已經(jīng)成為支行攬儲方面業(yè)績第一名。現(xiàn)將我一年中的工作情況作如下總結(jié)：
    一、加強學(xué)習(xí)，提升自身素質(zhì)。
    一年來，我能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)銀行方面的業(yè)務(wù)知識，不斷提高自己的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。在學(xué)習(xí)的過程中，我逐漸總結(jié)出了符合自身特點的學(xué)習(xí)方法，即比較學(xué)習(xí)。跟其他同事比，我個人欠缺的就是我需要學(xué)習(xí)的;跟其他支行比，我們薄弱的就是我需要加強的;跟其他銀行比，與我們不同的就是我需要探索的。
    二、開拓創(chuàng)新，尋找新的市場增長點。
    只有不斷開發(fā)優(yōu)質(zhì)客戶，擴展業(yè)務(wù)，增加存款，才能提高效益。我利用個人的社會關(guān)系網(wǎng)，與拆遷公司建立聯(lián)系，通過拆遷公司，我得到了大批具有儲蓄潛能的客戶名單。然后逐個登門拜訪，拒絕、冷眼甚至辱罵不可避免，但是值得慶幸的是，通過這種方式，我在原有的營銷和維護個人客戶，幫助客戶理財?shù)幕A(chǔ)上，還挖掘了不少新客戶，吸引了大筆新的存款。
    三、忠誠執(zhí)著，為支行事業(yè)發(fā)展盡職盡責(zé)。
    銀行是我學(xué)生時代就蒙昧以求的工作場所。畢業(yè)之后，我非常幸運的得到了這份理想的工作。但是要成為一名合格的銀行工作人員也并不是一件非常容易的事情，必然需要不斷地學(xué)習(xí)、持續(xù)的磨練。工作一年多后仍然不是銀行正式員工的事實讓家人有些擔(dān)憂，他們甚至為我找了他們認(rèn)為更好的出路。是堅持自己的理想，還是體諒家人的感受，說實話我徘徊過、矛盾過。但是理性的思考之后，我毅然決定留在支行，繼續(xù)努力，用我的成績實踐自己當(dāng)初的暢想，也打消家人的顧慮。
    新的一年里，我為自己制定了新的目標(biāo)，為了讓自己盡快成長為一名合格的銀行員工，我將著重從以下幾個方面鍛煉自己、提升自己。
    一、業(yè)務(wù)方面。不斷更新自己的銀行業(yè)知識庫，既要熟悉傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，又要及時掌握新興業(yè)務(wù);既要有較高的理論水平，也要有熟練操作具體業(yè)務(wù)的能力;既要學(xué)習(xí)自己職責(zé)范圍內(nèi)的專業(yè)知識，也要主動了解銀行的貸款、存款、結(jié)算等其他領(lǐng)域的相關(guān)知識。
    二、素質(zhì)方面。養(yǎng)成強烈的責(zé)任意識和服務(wù)意識，認(rèn)真對待每一位顧客。嚴(yán)格要求自己，作風(fēng)正派，潔身自愛，自覺維護銀行工作人員的良好形象。
    三、心理方面。不斷經(jīng)受磨練，理智面對挫折和失敗，把行程成熟、穩(wěn)健的心a理狀態(tài)作為自己的成長目標(biāo)。
    明年，我的業(yè)績目標(biāo)是個人存款到達1個億。我會不斷探索、開拓創(chuàng)新、盡職盡責(zé)、盡心盡力，自己成長的同時，為支行事業(yè)的發(fā)展做出屬于我的一份貢獻。