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營銷策略研究論文題目篇一
摘要：現(xiàn)階段社會的不斷發(fā)展，我國酒店企業(yè)在服務行業(yè)的發(fā)展競爭中越來越激烈，酒店企業(yè)想要在競爭中更好的發(fā)展，就要注重酒店的市場營銷管理。酒店營銷在酒店企業(yè)的發(fā)展過程中是重要的組成部分，它影響著酒店發(fā)展中的盈利。近年來我國酒店企業(yè)在營銷管理中還存在諸多問題，本文對市場營銷在酒店發(fā)展中存在的問題進行探討，并提出了市場營銷對酒店發(fā)展的重要性，以此提出了相應的優(yōu)化措施，使得我國酒店在未來服務行業(yè)的發(fā)展中可以更加完善。
關鍵詞：酒店管理；市場營銷；問題；優(yōu)化措施
引言
酒店的營銷是為了使酒店在滿足消費者需求的同時做到酒店的盈利，酒店營銷管理的核心是圍繞著消費者進行的一系列經(jīng)營、銷售的活動。酒店的營銷管理不是經(jīng)營銷售，它所包括的具體項目是：負責了解消費者的服務要求與消費需求。酒店確定市場經(jīng)濟需求的目標，并在此基礎上創(chuàng)造合理的酒店產品，以此來滿足經(jīng)濟市場的需求。酒店的營銷管理必須與內部相關部門密切合作，營銷往往代表消費者的要求利益，面對挑剔的消費者，營銷部門也應做好協(xié)調工作。酒店的營銷作用在于溝通酒店與消費市場之間的供應關系，以保證酒店的最佳效益，以此酒店的營銷管理是酒店企業(yè)中的一個重要核心。
一、酒店管理市場營銷的概念
酒店管理市場營銷即是實現(xiàn)酒店的總體性經(jīng)營，其具備的特點需根據(jù)不同的酒店服務內容，進行不同的營銷制定方式，以滿足不同類型消費者的需求?，F(xiàn)代社會的發(fā)展，酒店已經(jīng)不是單純的吃飯與住宿，更是具有娛樂休閑、商務活動為一體的綜合表現(xiàn)，酒店管理是按照一定的管理目標和管理方法等，對酒店的各項設施資源展開優(yōu)化配置。現(xiàn)在的酒店管理市場營銷過程中，是要與內部的各個部門息息相關的，要不斷提高消費者對酒店的.滿意度，以實現(xiàn)酒店各項活動的順利高展開，以最低成本獲得酒店企業(yè)的最大經(jīng)營效益。為了提升酒店管理市場營銷在社會的競爭力，酒店就必須要重視市場營銷的重要性，從而有效的使酒店企業(yè)，在我國提升知名度來獲得相應的利益。
二、酒店管理市場營銷存在的問題
(一)缺乏酒店品牌意識
在現(xiàn)階段很多酒店企業(yè)都缺乏獨立品牌相關意識，酒店管理營銷中缺乏特色、個性化，不能有效的了解到消費者心理的需求，進行獨立品牌的運作制定。大部分酒店管理目光只是看中休閑娛樂、餐飲住宿、豪華裝修、服務態(tài)度等方面，嚴重缺乏獨立品牌優(yōu)秀創(chuàng)作，目光狹隘并不放長遠目標對酒店企業(yè)經(jīng)營管理。一些酒店企業(yè)認為，只要酒店自身的硬件設施條件達到一定的要求，消費者對酒店的滿意度就會提升，但在現(xiàn)在情況看來這是一個錯誤的想法，對于酒店企業(yè)的未來發(fā)展是非常不利的。酒店企業(yè)道德營銷方式過于保守，只停留在傳統(tǒng)的經(jīng)營方式上，根本沒有任何的突破性進展，更加沒有對于國內外酒店企業(yè)的營銷方式進行借鑒，還有許多酒店在營銷過程中，對社會市場中的定位也不是很明確，導致酒店的盈利沒有有效的提升。
(二)對酒店內部營銷體系不重視
由于當前我國經(jīng)濟發(fā)展體系較為開放，相關部門對酒店企業(yè)的支持不斷增加，因此，在這一系列有利的條件下，使得各個酒店的硬件設施逐漸完善，酒店企業(yè)之間的市場競爭力都放在了酒店硬件設施的管理上，從而忽視企業(yè)內部市場營銷的重要性。在酒店企業(yè)努力完善自身的硬件設施過程中，缺少了對酒店企業(yè)中員工的綜合素質提升，并缺乏對員工服務的態(tài)度監(jiān)督，以此忽略了酒店管理市場營銷體系。但是一些酒店存在著把酒店員工看做是單純的勞動力，并沒有看做是一個酒店的重要運營體系，甚至酒店管理人員對服務員工產生不尊重的心理，以此情況導致了酒店無法實現(xiàn)形成酒店內部員工的凝聚力。酒店企業(yè)的市場營銷運作主要在于酒店內服務體系的完善，以及酒店服務質量方面的提高，酒店管理市場營銷過程中都避免不了與消費者溝通交流，對此酒店管理層的做法會對酒店的形象產生很大的影響。
三、酒店管理市場營銷的優(yōu)化措施
(一)廣告品牌的優(yōu)化
目前，我國酒店企業(yè)發(fā)展過程中，很多服務內容相似，缺乏酒店自身的個性化與明顯的酒店特色品牌，以至于不能帶給消費者良好的新鮮感。因此，為了實現(xiàn)我國酒店獨立品牌個性化的有效提升，需制定良好的特色化品牌的應用策略，以此來實現(xiàn)酒店品牌的投放效率，走進大眾視野，提升酒店的知名度。酒店要充分發(fā)揮酒店廣告的作用，選擇合適的媒體，提升酒店廣告的渲染力，實現(xiàn)消費者視覺與聽覺的調動，從而產生對消費者的吸引力。酒店也要針對本身在社會市場的定位，進行相關廣告投放媒體的選擇，主要目的是要突出酒店特色，制定與眾不同的廣告，并在社會市場上定位。酒店還要對消費者群體對酒店管理服務的需求進行有效分析，并且制定相符合消費者群體對酒店管理服務要求的模式，以此來有效的吸引更多消費者群體。
(二)推動營銷模式的創(chuàng)新
酒店企業(yè)管理市場營銷工作，需依靠酒店服務人員具體來完成，所以，酒店企業(yè)應注重對酒店內部服務人員的凝聚力，還要加強酒店服務人員的綜合素質能力，來有效提升酒店的服務質量。目前，我國酒店服務人員普遍存在專業(yè)技能不強與服務意識差等問題，這些問題極大的限制了酒店企業(yè)的發(fā)展，因此酒店管理者應大力吸引酒店服務專業(yè)人才，還需對服務人員進行定期的考核與專業(yè)技能培訓，相應的對酒店的專業(yè)知識進行有效指導。我國酒店管理市場營銷贏不斷的創(chuàng)新營銷模式，找出酒店哪些產品可以很好的進行社會市場銷售，并預測出下一次的市場促銷策略。酒店可以使用市場營銷數(shù)據(jù)來吸引大量客戶，從而有效提升酒店管理市場營銷的有效性，并提高酒店企業(yè)的相應利潤。
四、結語
目前，隨著社會市場營銷的不斷發(fā)展，我國酒店管理市場營銷的運作體系也在不斷完善，在此過程中我國酒店的發(fā)展規(guī)模在不斷擴大，也因此面臨著不同的挑戰(zhàn)與問題。所以，我國酒店企業(yè)為了創(chuàng)造酒店經(jīng)營的最大利益，需針對酒店企業(yè)現(xiàn)階段發(fā)展狀況，對管理市場營銷作出相應的優(yōu)化解決措施，從而實現(xiàn)滿足現(xiàn)階段酒店企業(yè)管理市場營銷的需求，來有效提升酒店企業(yè)在社會市場中的競爭力。
參考文獻：
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[3]楊素紅.酒店管理市場營銷策略[j].經(jīng)貿實踐,2018(1):175.
營銷策略研究論文題目篇二
目前，我國保險市場正逐步從賣方市場向買方市場轉變，其主要標志是保險供給主體的競爭性和保險服務的差異性突顯，保險消費行為的主導性增強，保險消費方式的選擇性增多。保險市場的變化帶來了消費者行為和動機的較大變化，消費動機與行為更趨理性和實效。這些變化無疑對當前的保險營銷提出了新的更高的要求，因此調整營銷策略，對激發(fā)潛在保險需求，促進保險業(yè)健康發(fā)展具有重要意義。
立體式的多層次營銷策略。
隨著金融一體化進程的加快，國內保險業(yè)發(fā)生了翻天覆地的變革，傳統(tǒng)的營銷模式已被打破，并向更深更廣的領域延伸，一些新興的營銷模式正試圖重整游戲規(guī)則，如“媒體營銷”、“電話營銷”、“方案營銷”等全新的營銷策略將被中國保險界首次引入。立體式的多層次營銷方式將成為中國保險營銷的發(fā)展趨勢。包括媒體營銷策略、電話營銷策略和方案營銷策略等。業(yè)內人士認為，壽險營銷模式悄悄變臉，并將在不久的將來呈現(xiàn)“百花齊放”的局面。
所謂媒體營銷是指保險公司利用大眾傳媒等工具傳遞公司和產品信息的一種營銷策略。市場轉型使保險公司必須改變過去不作廣告的傳統(tǒng)方式，通過連續(xù)的高密集度的廣告投放吸引目標客戶，目標客戶可以撥打公司的免費電話進行一對一的咨詢和完成初期投保。公司將根據(jù)客戶電話所述資料寄出投保單，客戶在簽署名字后將保單返寄給公司。
應特別注意的是，在實施媒體營銷策略時，不論各保險公司選擇怎樣的宣傳渠道、方式，都應遵循形象宣傳不宜過分張揚，實力宣傳要掌握好尺度，業(yè)務宣傳切忌片面性，典型事例宣傳切忌重物質輕精神，重經(jīng)濟效益輕社會效益。一方面要注意戰(zhàn)略目標的長期性和各個短期目標之間的相關性，因而要注意長期性和階段性相結合。要始終保持一個險種給公眾留下前后一致的印象，在總體目標不變的前提下，通過不斷的變換廣告方式、廣告地點、廣告色彩和廣告的文化內涵，增加人們對產品的印象，滿足人們求新、求變的心理要求，在精神不變的前提下，不斷給人們創(chuàng)造新鮮感、美好感和生命感，使產品保持永久魅力，起到“不變應萬變”的效果。另一方面要重視對內培訓工作，充分發(fā)揮對內培訓的作用。對內培訓的目標是建立管理者與營銷人員之間的引導鏈，而傳媒對顧客的引導，必須通過營銷人員和管理者進行反饋。根據(jù)“內部營銷”原理，保險公司的員工也是公司的服務對象，因而保險廣告?zhèn)髅降恼鎸嵭燥@得非常重要。這一點要求廣告內容必須事先在內部傳達，做好溝通，廣泛征求員工意見，并把這種做法作為固定的反饋形式。只有這樣，才能體現(xiàn)積淀傳統(tǒng)文化價值和適應形勢發(fā)展趨勢，使保險宣傳既有專業(yè)知識又有公益服務；既有超前理念又具高科技含量的奇特概念。建立起一條管理者到營銷人員，營銷人員到客戶之間的引導鏈，起到引導人們對保險產品認識、接受、熟悉、認證、產生強烈需求的作用。
所謂電話營銷策略，是指通過電話方式實現(xiàn)保險營銷目標的活動。隨著保險市場主體的增加，特別是一批外資公司的加入，電話直銷的營銷方式將成為保險營銷，特別是壽險營銷的重要策略。這是一種完全拋棄現(xiàn)在銀行保險、個人代理和團險營銷模式的營銷策略。基本思路是：保險公司通過組建龐大的電話營銷隊伍并對其進行細分，通過銀行信用卡附送小額保險和其他險種資料，隨后電話營銷人員將致電回報客戶、介紹保險并詢問是否有投保意愿。
隨著保險市場的轉型，一種以客戶需求為導向的全新模式，即從賣產品到賣方案的營銷策略將成為保險業(yè)的主要方式?？蛻粜枰I什么樣的保險產品？什么樣的險種最適合客戶需要？公司將通過方案的形式提供給客戶。這就是所謂的方案營銷。保險公司隨時關注消費者需求的變化，根據(jù)市場的需要，成立由專業(yè)人士及營銷精英組成類似“投資理財管家”的專門機構，為客戶提供綜合服務。
保險營銷團隊是實施保險營銷計劃的關鍵。在買方市場下，市場結構、消費動機、消費行為等都發(fā)生了質的變化，當前的營銷團隊管理已不適應這種變化要求，必須進行改革和創(chuàng)新。
激勵方式和“育人”機制創(chuàng)新營銷行為和營銷隊伍素質直接相關，營銷隊伍的素質又與激勵方式緊密相聯(lián)。根據(jù)管理學原理，一個人具有“經(jīng)濟人、社會人、自我實現(xiàn)人和復雜人”等多重需求。隨著營銷人員的地位、收入、年齡等因素的變化，這四個方面也在不斷變化，而目前團隊的獎勵大多重物質獎勵，忽略了人的多面需求及其動態(tài)變化，以至于單純的物質獎勵因難以滿足員工多方面需求而失效。改變這種狀況的根本途徑是進行獎勵方式創(chuàng)新，變單純的物質獎勵為復合激勵，把員工的'物質獎勵和員工的個人發(fā)展、自我價值實現(xiàn)等高層需求結合起來，把“制度留人”和“情感留人”結合起來，用“人本化”激勵方式建立一支高素質、穩(wěn)定的營銷隊伍。
客戶服務與促銷渠道創(chuàng)新在市場定位、客戶細分的基礎上提供針對性服務。操作方式上可由各大中城市保險行業(yè)協(xié)會牽頭，在各保險公司現(xiàn)有客戶信息服務網(wǎng)站的基礎上，組建一個面對全社會的“保險公共服務信息平臺”，一方面可對客戶開辟一個統(tǒng)一受理服務需求的窗口，另一方面也為各成員間交流信息提供了快捷、高效的渠道。各成員在對承保的保額、客戶健康狀況、風險事故報告等資料有疑問的時候，可以通過此信息平臺向其他成員發(fā)出查詢信息，以互通有無，控制逆選擇和道德風險；而客戶則可以向該信息平臺發(fā)送投訴、理賠等服務需求信息，真正享受快捷、高效、優(yōu)質的一站式服務。
在重視客戶服務的同時，保險人應根據(jù)消費者求新、求異、求變的消費心態(tài)，在銀保（郵政）合作的基礎上，進一步拓寬促銷渠道。比如和一些有豐富管理經(jīng)驗和營銷管理體系比較完善的企業(yè)，與報刊投遞公司，與家政服務和社區(qū)服務機構等單位建立長期合作關系，聯(lián)合開展產品推介、掛鉤銷售等，除可以借助與百姓生活最貼近的方式傳遞保險信息，相互促進銷售外，還有助于明確促銷活動的受眾目標，擴大促銷活動的受眾范圍，節(jié)約宣傳成本。由于目標對象是已滲透的市場，因此更易被客戶和公眾接受，實現(xiàn)同一時間內的信息最大化。
在市場轉型過程中，保險市場的競爭最終是品牌與服務的競爭，如何把品牌、服務與營銷機制融為一體，構建出以客戶為核心、以品牌形象為價值標準、以服務為整體功能的品牌營銷模式，是近幾年來國內各家保險公司孜孜以求的目標。
在營銷理論中，把消費者對某一品牌所具有的一組信念稱為品牌形象，而消費者由于個人經(jīng)驗和選擇性注意、選擇性扭曲及選擇性保留的影響，其品牌信念有可能與產品的真實屬性并不一致。這就需要通過實施品牌營銷策略，進行消費者“心理再定位”和“競爭性反定位”來改變保險消費者的品牌信念。如果消費者低估了品牌的質量，營銷人員就應重點介紹其品牌；如果購買者對品牌有了準確而足夠的了解和評價，那么營銷人員就沒有必要對它加以介紹，因為過高吹噓產品會引起購買者反感或不佳的評價。營銷人員還可以設法改變購買者對競爭對手品牌在各不同屬性上的信念。這一方法在購買者誤信競爭者品牌的質量高于其實際具有的質量時特別有效。隨著全面開放保險業(yè)承諾期限的臨近，保險市場的競爭將更趨激烈，通過品牌營銷策略占據(jù)目標市場，把握好發(fā)展方向，無疑是各保險公司業(yè)務持續(xù)健康發(fā)展的必然選擇。
滿足客戶個性需求的差異化營銷策略。
我國保險市場是一個非均衡性市場，存在著顯著的地區(qū)差異、險種差異和服務差異，因此，保險營銷應適應市場轉型的需要，因地、因人、因險種實施差異化營銷策略：
實施“地區(qū)差異化”策略根據(jù)地域和區(qū)位不同，我國的保險市場可劃分為城鎮(zhèn)和鄉(xiāng)村市場；經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)和經(jīng)濟不發(fā)達地區(qū)市場。城市和經(jīng)濟較發(fā)達地區(qū)，客戶群層次相對較高，需求多樣化，觀念更新相對較容易，基礎建設較完善，網(wǎng)絡硬件環(huán)境建設較好，加上數(shù)字簽名等安全保障技術的應用，在外部環(huán)境上，城市完全具備推動網(wǎng)絡銷售的條件。尤其對于高學歷、高收入的年輕白領，網(wǎng)絡銷售將是有效渠道，可采用人員推銷、電話直銷、委托中介、網(wǎng)絡銷售等策略。而農村和經(jīng)濟欠發(fā)達地區(qū)還沒有普及電話，更不要說網(wǎng)絡，而且老百姓的保險意識和保險知識水平較低，保險理念和保險觀念缺乏，保險市場處于拓展和開發(fā)階段，應采取人員直接推銷、委托推介策略。尤其值得注意的是，我國農村和經(jīng)濟欠發(fā)達地區(qū)居民的保險知識和保險意識低，應專門設計簡單明了、通俗易懂的保單和條款。
實施“對象差異化”策略由于個人的經(jīng)歷、意識、偏好等原因，使消費者也具有顯著的差異性，因此，保險營銷應特別注意不同消費者口味的差異。對象差異化營銷策略就是要做到有的放矢，又要區(qū)別對待，像醫(yī)生治病一樣對癥下藥，像老師教育學生一樣因材施教，像農民種莊稼一樣因地制宜；對象差異化策略就是要為消費群體的特殊需求而實行“定單”服務。老是胡子眉毛一把抓，到頭來只能是相識滿天下，知己無一人?！邦櫩褪巧系邸敝皇窍鄬Φ慕Y論，你自己的顧客才是真正的上帝!即使你的產品質量再好，如果顧客錯位，仍然無人問津。
實施“產品和服務”差異化策略根據(jù)供求理論，一種產品差異性越強，其替代性就越弱，越有利于市場的擠入，甚至占領市場，從而依靠顧客之間的心理攀比效應來吸引消費者。在競爭性市場下，保險公司不是依靠規(guī)模來占領市場，而是靠差異性長期贏得市場，開發(fā)新市場，創(chuàng)造新需求。各保險公司要通過險種、渠道、定價和促銷的不同組合創(chuàng)造差異化；通過廣告?zhèn)髅叫蜗蠛推放菩N售人員形象體現(xiàn)差異化，將這種差異化灌輸?shù)较M者頭腦中，由業(yè)務人員把不同性質、不同公司、不同保險金額的產品加以組合，結合銀行、證券的產品，做好差異化服務。
緊貼客戶的優(yōu)質服務策略。
市場營銷發(fā)展的一個重要趨勢是服務銷售的地位越來越突出。服務競爭和買方市場下供求地位的變化，要求建立以市場為導向，以客戶為中心，以有效防范和控制經(jīng)營風險為保障的市場化經(jīng)營體系，引伸服務內涵，培育發(fā)展優(yōu)勢。在保險產品的一般技術質量指標相差不大的情況下，人們究竟購買哪一家公司的產品，主要取決于各公司及其產品的服務是否具體、周全和優(yōu)質，是否具有特色。為此必須從兩方面入手：
延伸服務領域、豐富服務內涵隨著壟斷型市場向競爭型市場轉變，保險市場的競爭已從價格競爭轉向服務競爭。服務領域的寬窄，服務內涵的豐富與否將直接決定保險公司業(yè)務的數(shù)量和質量，甚至決定公司的發(fā)展。傳統(tǒng)的人工服務，雖然服務內容比較全面，但效率低，服務面狹窄，而且還受到人員素質的限制，若開通免費電話咨詢系統(tǒng)或網(wǎng)上查詢系統(tǒng)，不僅服務面廣、快速有效，而且還可以彌補人力不足的限制。如在銀行為投保人設立專門保險費收取賬戶，不僅方便快捷，而且安全保密；又如保險咨詢服務，其發(fā)展空間是相當廣泛的。再如開設門店、設立電話服務中心、開辟電子商務網(wǎng)上售單、組織金融超市、發(fā)展銀行代理業(yè)務等等，結合金牌和銀牌營銷隊伍的培養(yǎng)，開展綜合理財服務。這樣既可以建立起一支真誠而穩(wěn)定的客戶群，又能貼近消費者需求，為公司永續(xù)經(jīng)營打下扎實基礎。
以理賠服務為突破口，強化售后服務保險交易是一種“期貨”交易，保險公司要為客戶承擔幾年、幾十年，甚至終身的保障和服務責任。所以保險產品銷售后，營銷工作并沒有結束。理賠服務是保險公司展示自身優(yōu)勢和服務水平的窗口，而當前客戶最擔心的問題就是保險公司在若干年后能否像當初承諾的那樣做好長期的售后服務和理賠工作。為了更好地適應市場轉型下消費者需求的變化，各保險公司應以客戶反映最多的理賠服務為突破口，建立理賠責任追究制度和服務質量跟蹤制度，對客戶服務進行自查，強化售后服務，并以此為契機規(guī)范售后服務行為，以良好的售后服務樹立公司形象，提高公司信譽，激發(fā)居民的投保動機，促進保險消費增長。
參考資料：
2.[美]查理·詹瑞特著，《反傳統(tǒng)營銷》，海南出版社，20xx年9月第1版。
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5.周立勝，“保險宣傳別事與愿違”《中國保險報》20xx年10月11日。
營銷策略研究論文題目篇三
1.1我國中小茶飲料企業(yè)內部環(huán)境分析——優(yōu)勢
首先，管理效率優(yōu)勢。同大型茶飲料企業(yè)相比，中小茶飲料企業(yè)的優(yōu)勢在于生產成本和綜合風險較低，對市場的反應敏銳，企業(yè)營銷行為比較靈活。并且因為企業(yè)規(guī)模小，各職能部門結構相對簡單，經(jīng)營決策權高度集中，這使得企業(yè)內部執(zhí)行力相對更強，經(jīng)營決策效率更高。其次，瞄準利基市場走專業(yè)化經(jīng)營道路。由于規(guī)模較小，人力、物力、財力等資源相對有限，因此，中小茶飲料企業(yè)往往將有限的資源投向那些被大企業(yè)所忽略的利基市場，走專業(yè)化發(fā)展道路——以專補缺、以小補大、專精致勝。通過專業(yè)化經(jīng)營不斷改進產品，提高生產效率，實現(xiàn)激烈競爭中先穩(wěn)定后發(fā)展。最后，有利于滿足市場個性化需求。一般來講，大批量、單一化的產品生產能夠形成規(guī)模經(jīng)濟優(yōu)勢，有助于滿足大眾日常生活中一些主要方面的需求。與此同時，集中于某些產品生產的大型茶飲料企業(yè)往往會忽視一些小批量個性化的需求。雖然中小茶飲料企業(yè)普遍存在生產能力相對較低、人力物力財力相對有限的缺點，但是它們具有緊跟市場、機制靈活、反應快捷等經(jīng)營優(yōu)勢。因此，不同類型中小茶飲料企業(yè)的存在，能更好地適應千變萬化的消費需求。
1.2企業(yè)內部環(huán)境分析——劣勢首先，品牌劣勢
中小茶飲料品牌由于自身品牌知名度低，缺乏品牌競爭力，在康師傅、統(tǒng)一等知名品牌廣布的市場空間內很難形成自身的競爭優(yōu)勢。其次，渠道劣勢。中小茶飲料企業(yè)規(guī)模較小，利潤有限，對渠道商的吸引力不夠，由于對產品質量、銷路等問題存在疑慮，許多經(jīng)銷商不愿意與中小企業(yè)合作或者對共同開發(fā)市場、推廣新產品缺乏興趣和信心，這就致使中小茶飲料企業(yè)對渠道的開發(fā)能力有限。1.3企業(yè)外部環(huán)境分析——機遇首先，技術因素帶來的機遇。茶飲料的制作工藝并不復雜，并且隨著茶飲料行業(yè)的飛速發(fā)展、企業(yè)租用茶飲料制作設備的普及、網(wǎng)絡的推廣，先進的制茶工藝已不再是什么秘密，中小茶飲料企業(yè)完全有能力制作出高品質的茶飲料，這樣就可以擺脫因產品技術的劣勢給企業(yè)競爭帶來的不利因素。其次，茶飲料能夠滿足人們健康、便捷的消費需求，有著廣闊的市場發(fā)展空間。隨著生活節(jié)奏的加快以及大眾對健康的重視，更多的人少了細細品茶的閑情逸致，健康、方便的茶飲料受到越來越多消費者的喜愛，喝茶飲料日漸成為一種時尚。可以說茶飲料行業(yè)是一個朝陽行業(yè)，在未來國內外飲料市場必將繼續(xù)發(fā)展壯大。
1.4企業(yè)外部環(huán)境分析——威脅
首先，國內市場競爭激烈。市場的領導者康師傅和統(tǒng)一等品牌形象已深入人心，而且在渠道的`開發(fā)和維護上也做得十分出色，相對于中小茶飲料企業(yè)的多產品線更是有著巨大的優(yōu)勢，這些都給中小茶飲料企業(yè)的發(fā)展帶來了巨大的威脅。其次，國外品牌的強勢沖擊。隨著我國開放程度的日漸加大，國外的品牌茶飲料必將瞄準中國這個擁有眾多人口的巨大市場，這勢必會加劇市場競爭，給我國中小茶飲料企業(yè)帶來巨大沖擊。
2、我國中小茶飲料企業(yè)差異化營銷策略分析
美國學者麥卡錫提出了4p理論，即產品(product)、價格(price)、渠道(place)、促銷(promotion)，為企業(yè)市場營銷提供了基本框架。下文借鑒4p理論，對我國中小茶飲料企業(yè)差異化營銷策略進行分析。
2.1產品差異化策略
產品差異化是指企業(yè)生產的有形的物質產品及無形的服務產品在質量、性能上優(yōu)于同類生產企業(yè)。在市場營銷學中，產品的質量取決于產品滿足顧客需求的程度。在保證產品質量的前提下，中小茶飲料企業(yè)要不斷發(fā)掘利基市場，圍繞利基市場需求不斷地開發(fā)完善新產品，可以從以下三個方面來體現(xiàn)企業(yè)產品的差異化。
2.1.1產品口味差異化
口味創(chuàng)新是茶飲料企業(yè)參與市場競爭的有力手段。從行業(yè)經(jīng)驗來看，茶飲料行業(yè)領導品牌都非常注重茶飲料口味的創(chuàng)新。口味創(chuàng)新的成功會給茶飲料企業(yè)帶來豐厚的市場回報。在茶飲料口味的差異化上，中小茶飲料從以下兩個方面尋求突破。第一，仿制改進型新產品。市場競爭是優(yōu)勝劣汰的過程，現(xiàn)在茶飲料市場中各種茶飲料的口味層出不窮，市場上不乏口味獨特，擁有特定消費人群但配方和制作工藝上并不完善的產品。中小茶飲料企業(yè)可以通過深入的市場調研，尋找市場上口味獨特，但產品質量受到消費者詬病的茶飲料產品，在這種口味的基礎上，精心研制出高質量的同類產品。第二，完全創(chuàng)新型新產品。中國茶文化源遠流長，目前已經(jīng)開發(fā)的茶飲料產品以紅茶、綠茶為主，兼具茉莉花、鐵觀音等茶葉種類。雖然目前茶飲料產品已經(jīng)開發(fā)出多種口味，但是通過查閱我國茶文化歷史資料，找出可以制作茶飲料的茶葉種類并不困難，同時配合現(xiàn)代化的技術手段，一定可以在茶飲料的口味創(chuàng)新方面有所突破。
2.1.2產品包裝差異化
包裝不僅有助于產品儲存、運輸，而且具備一定的廣告效應。包裝創(chuàng)新伴隨著茶飲料企業(yè)的成長與發(fā)展。茶飲料包裝形狀上從最初的圓柱體，到后來的長方體，再到最后的螺旋狀；容量上有1l、550ml、500ml多種類型；材質上以塑料為主，兼具金屬等多種材質；標簽更是創(chuàng)意迭出。產品的包裝在很大程度上能夠反映出產品的價值。市場營銷是為顧客創(chuàng)造價值的過程。目前有一些飲料企業(yè)利用便攜玻璃瓶包裝售賣，這樣在消費者喝完飲料之后，飲料包裝將可以長期使用，既綠色環(huán)保，也實現(xiàn)了聯(lián)合營銷，同時包裝的長期使用有助于增強消費者對產品品牌的記憶，顧客讓渡價值的提高能夠提高消費者的滿意度。
2.1.3產品品牌差異化
企業(yè)形象識別系統(tǒng)(cis)是品牌差異化的切入點。企業(yè)形象識別系統(tǒng)主要包括理念識別(mi)、行為識別(bi)、視覺識別(vi)。其中理念識別是企業(yè)形象識別的核心。中小茶飲料企業(yè)在塑造產品品牌的理念識別系統(tǒng)時，要選擇一個鮮明獨特的切入點“。健康”“、綠色”“、自然”是茶飲料企業(yè)通用的切入點，中小茶飲料企業(yè)不宜直接仿效，可以參照茶飲料的具體功效如減肥、暖胃、不影響睡眠等來挖掘茶飲料的理念識別的差異化，以此來實現(xiàn)與其他品牌的區(qū)別。
2.2價格差異化策略
在4p營銷策略中，價格是消費者最為敏感的營銷要素。世界著名營銷大師菲利浦科特勒有一個經(jīng)典論斷：任何再忠誠的客戶即使是在一分錢的差價面前也會產生動搖。中小茶飲料企業(yè)除了在產品營銷策略上形成差異以吸引消費者，同時也要在產品的價格方面尋求差異，以利于吸引消費者注意，引發(fā)消費者的購買行為。中小茶飲料企業(yè)可以從以下三方面實現(xiàn)價格差異化。首先，大眾茶飲料定價要“低而不賤”。價格是產品價值的反映，目前市場上茶飲料的定價大部分在2.5元左右，大型商場或生活超市促銷期間可能優(yōu)惠0.1～0.2元。對于中小茶飲料品牌，定價比附名牌茶飲料并略低于名牌產品以使消費者能夠更好地接受。因此，大眾型的產品定價區(qū)間可以在2～2.2元，這樣的價格既能感覺到實惠，又不至于讓消費者懷疑產品的質量。其次，高檔茶飲料要“高質高價”。隨著經(jīng)濟的發(fā)展和人們生活水平的提高，國內高端消費呈現(xiàn)出上升的趨勢。高端茶飲料產品的需求點在于滿足社交、尊重、社會實現(xiàn)等高層次需要，從而成為消費者身份的象征。對于中小茶飲料企業(yè)，其高端產品的定價一定要高于90%的同類產品。這樣可以使消費者更加堅信產品的質量，也能夠滿足他們高層次的消費需求。最后，最為重要的是中小茶飲料企業(yè)要掌握本企業(yè)產品市場價格的絕對控制權。價格控制權可以有效監(jiān)督中間商的銷售行為，避免中間商竄貨、任意調價帶來的市場形象損失，有助于避免企業(yè)自身產品之間的惡性競爭。
2.3渠道差異化策略
在現(xiàn)代的銷售理念中，渠道建設尤為重要，良好渠道環(huán)節(jié)的設計有助于提升產品銷售的效率，提高產品的市場覆蓋率，因此，營銷界有“渠道為王”的說法。在渠道方面，除了傳統(tǒng)的渠道之外，中小茶飲料企業(yè)可以開辟以下渠道以達到差異化營銷。首先是網(wǎng)絡渠道。目前，由于網(wǎng)絡消費的群體主要是年輕人，而年輕人的消費特點在于追新求異，因此在網(wǎng)絡渠道興盛的當下，一些創(chuàng)新型的產品更容易在網(wǎng)上得到推廣。更由于物流體系以及在線支付淘寶、微信“隨時退”的售后保障，網(wǎng)絡成為許多消費者消費的重要渠道。中小茶飲料企業(yè)可以借助天貓、京東商城等知名度較高的網(wǎng)上商城，更快更廣地推廣自身企業(yè)的產品。其次，可以在社區(qū)推廣大眾茶飲料產品。從購買行為類型來看，大眾茶飲料產品由于價格低引發(fā)的參與度低，品牌差異不大等原因，消費者一般采用習慣性的購買行為。購物方便，物美價廉是誘發(fā)消費者產生習慣性購買行為的主要因素。把物美價廉的大眾茶飲料產品銷售網(wǎng)點設在社區(qū)，為消費者提供更多的地點便利，可以給企業(yè)帶來大量的習慣性忠實顧客。而依托地點便利，中小茶飲料企業(yè)還可以增加“送貨到家”“、貨到付款”等服務，這樣可以進一步提升客戶讓渡價格，從而形成忠實的客戶群體。最后，中小茶飲料企業(yè)可以積極尋找茶飲料剛性需求市場。由于成本優(yōu)勢明顯、管理機制靈活等因素，中小茶飲料企業(yè)可以通過包裝、凈含量等營銷手段，給偏僻的山區(qū)景點、當?shù)氐膶W校、國家企事業(yè)單位等渠道提供更多的服務，給渠道商更大的利潤空間。
2.4促銷差異化策略
促銷可以理解為促進銷售，廣告、公共關系、營業(yè)推廣是企業(yè)促銷的常用手段，促銷的核心在于溝通信息。中小茶飲料企業(yè)可以從以下兩個方面形成促銷的差異化。第一，跨界合作實現(xiàn)促銷。目前，華住酒店利用微信平臺進行企業(yè)促銷，其中加微信送飲料的行為引發(fā)了廣大年輕人的熱情參與。華住酒店與飲料兩個互不相干的元素自然融合，華住酒店促銷的同時也促進參與活動的茶飲料知名度的提升。企業(yè)跨界合作讓消費者有更多的機會接觸產品信息，會優(yōu)化茶飲料的營銷效果。第二，贊助高校比賽等活動進行促銷。大學生是一種非常特殊的消費人群，他們求新求異，對新生事物充滿好奇心，由于作為儲備人力資源，大學生職業(yè)發(fā)展前景相對光明，他們日漸呈現(xiàn)出敢于消費、超前消費的行為特征。并且一旦在大學階段形成某些品牌的消費習慣，這種習慣會在他們職業(yè)發(fā)展階段持續(xù)延續(xù)。因此，利用贊助高校比賽等活動進行公關促銷，對培育品牌忠誠度消費市場有著重要的價值。
營銷策略研究論文題目篇四
3。1大力推進期貨公司的服務產品創(chuàng)新（產品策略）因為客戶的需求是多樣性的，因此期貨公司給客戶提供的的服務也應該是多樣性的。著重應該強調的是客戶的內在需求以及與之相匹配的服務產品。特別是在股指期貨推出以后，營業(yè)部提供的服務不在是簡單的商品期貨服務內容。因為股指期貨的內涵很大程上要求客戶經(jīng)理要有相關證券知識修養(yǎng)。在提供這樣服務的同時還要著力區(qū)分投機客戶和機構客戶的不同需求。投機客戶是為了盈利，所以投資指導就是其需要的核心服務產品。而機構客戶是為了套期保值，那么經(jīng)紀公司為其提供的良好后勤和財務保障就是其所需要的核心服務產品，在給客戶提供服務產品的時候，期貨公司要注重各部門，各單位，各人員間的協(xié)調配合，努力做到基本一致。
3。2降低運營成本，提高經(jīng)紀服務附加值（價格策略）期貨經(jīng)紀服務行業(yè)應當通過提高高新技術應用，高效運營，達到降低成本的目的。與此同時，可以適當?shù)丶毞址掌贩N以及相應的`價格層次。最后就是要提高期貨經(jīng)紀服務的附加值，提供捆綁服務，使客戶充分感知服務價值。目前的期貨手續(xù)費之戰(zhàn)或多或少已經(jīng)體現(xiàn)出期貨市場競爭的殘酷性，也深刻體現(xiàn)了手續(xù)費之爭這把“雙刃劍”在市場競爭中的殺傷力。什么樣的服務價格才是客戶能夠接受的？由于期貨經(jīng)紀公司以往總是單純在經(jīng)紀業(yè)務的傭金和手續(xù)費上面做文章，關乎核心競爭力的服務價格反而被忽略，這在期貨經(jīng)紀服務業(yè)是一種不正常的市場現(xiàn)象。按照市場經(jīng)濟原理，價格應當由市場和顧客來決定，對于屬于服務業(yè)的期貨經(jīng)紀行業(yè)也是如此。期貨經(jīng)紀公司必需根據(jù)不同的顧客層次和不同的服務水平來設計出不同的價格層次，以滿足不同客戶的需求。就目前我國的期貨經(jīng)紀服務業(yè)而言，絕大多數(shù)的期貨經(jīng)紀公司的服務定價策略屬于單一型的，或者僅僅滿足于向少數(shù)重大客戶提供“暗箱服務價格策略”上，因此，在降低期貨經(jīng)紀公司的運營成本、提高其經(jīng)紀服務附加值的基礎上，創(chuàng)建合理的服務定價體系是期貨經(jīng)紀業(yè)需要達成共識的重要議題。
3。3選擇目標客戶，刺激客戶需求（促銷策略）目標客戶的選擇包括市場細分與市場定位兩個方面。期貨經(jīng)紀公司有必要將其客戶市場細分為不同的群組，根據(jù)盈利性、群組規(guī)模、投資能力的可測量與否，以及能否吸引其進行投資等條件確定一個或多個目標市場。在選定目標客戶市場之后，期貨經(jīng)紀公司還必須考慮如何確立自己在市場中的位置，比如，向顧客傳遞一種什么樣的特色形象、提供什么樣的服務、這種服務是全方位的還是有主次選擇之別的，如此等等。期貨經(jīng)紀公司在做好市場定位以后，就要基于自身的特色期貨品種和服務進行宣傳，激發(fā)客戶對其的興趣。然后通過客戶教育和培訓，獲得較穩(wěn)定的客戶群。期貨市場競爭中，當期貨經(jīng)紀公司經(jīng)營的期貨品種和服務都雷同的時候，客戶自然趨向于選擇服務價格和傭金較低的公司。我國期貨經(jīng)公司在促銷方面多局限于“物質促銷”，比如開戶送現(xiàn)金、送電腦、送手機等，交易量達到一定規(guī)模送旅游、送家電等，至于促銷的效果，自然有優(yōu)有劣，主要的原因就是這些促銷的手段同樣呈現(xiàn)出同質化的基本特征。沒有特色的促銷，不可避免地帶來了一個副作用：所謂的促銷最后往往演變成成本消耗戰(zhàn)，對期貨經(jīng)紀公司和行業(yè)都十分不利。事實上，“精神促銷”對于期貨經(jīng)紀公司或許應該更吸引力，期貨經(jīng)紀公司應該時刻對其客戶保持一種溫情和人性的關懷，而不僅僅局限于利益刺激的“物質促銷”。
3。4主動出擊，提高期貨經(jīng)紀公司與客戶的接觸度（渠道策略）守株待兔式的經(jīng)營方式已漸漸退出市場，根據(jù)行業(yè)特點及其發(fā)展速度，期貨經(jīng)紀公司必須考慮其服務機構設立的時間、數(shù)量、速度和地點，不斷優(yōu)化市場布局。對現(xiàn)行的機構經(jīng)營區(qū)域的狀況進行重新審視，設立較合理的服務網(wǎng)點，保證與客戶較高的接觸度，從而達到迅速搶占市場份額的目的。從我國期貨經(jīng)紀行業(yè)興起至今，許多期貨經(jīng)紀公司都在致力于渠道建設工作，建設營業(yè)部成為期貨經(jīng)紀公司最主要的市場擴張為?，F(xiàn)在，許多期貨經(jīng)紀公司又大量投入搞網(wǎng)上交易平臺也是因為未來網(wǎng)上交易將占據(jù)主導地位這一基本趨勢。到目前為止，我國期貨經(jīng)紀公司在渠道建設上的成效確實是顯著的，除了營業(yè)部網(wǎng)點外，期貨經(jīng)紀公司還同銀行、it等行業(yè)結成了同盟合作關系，部分期貨經(jīng)紀公司還組建了“智囊團”（服務咨詢隊伍）。盡管這樣，許多期貨經(jīng)紀公司的渠道仍然很不成熟，抵御風險的能力也非常的弱，這就要求期貨經(jīng)紀公司注意建設高客戶接觸度的優(yōu)質渠道，而不是盲目拓展現(xiàn)有渠道結構。
3。5將無形產品有形化和可視化（有形展示策略）期貨經(jīng)紀行業(yè)提供的是無形產品，推銷無形產品的一個基本方略就是將無形產品有形化和可視化。期貨產品不同于任何一種實體產品，它提供給客戶的是一種新的金融觀念、方法、技巧等等，要讓這些觀念、方法、技巧等進入客戶心中，期貨經(jīng)紀公司就必須結合后臺開發(fā)出來的投資策略、操作技巧等，并融入公司的企業(yè)文化、價值理念、服務策略等等，將公司的所有這些內容進行專業(yè)的包裝，例如設計出紙質的計劃書、電子的規(guī)劃書等等。只有有形展示的工夫到位，期貨經(jīng)紀公司服務產品的優(yōu)勢才可以全面體現(xiàn)出來，讓客戶可以有直觀的比較，然后做出他們認為最明智的選擇。
3。6服務過程規(guī)范化，服務環(huán)節(jié)人性化（過程策略）現(xiàn)期期貨經(jīng)紀公司的很多客戶都不再愿意受過去傳統(tǒng)營業(yè)時間和呆板固定服務的束縛。他們需要能夠滿足其需求的動態(tài)的、服務組合，因此期貨經(jīng)紀公司所面臨的挑戰(zhàn)是既要規(guī)范服務過程，又要不斷簡化服務環(huán)節(jié)，提供人性化和個性化的服務，以此實現(xiàn)保留現(xiàn)有客戶，贏得新客戶的經(jīng)營目標。為實現(xiàn)這些目標，期貨經(jīng)紀公司應該尋求建立強大的業(yè)務和技術伙伴關系的途徑。
期貨經(jīng)紀公司必須注重對其服務營銷過程的掌控和重視，因為其提供的服務一定要講究人與人之間的互動感受，必須在達到顧客滿意的情形下成交才有后來的繼續(xù)交易。這個過程也是期貨經(jīng)紀公司細化客戶和市場的過程，只有了解和把握了這個過程，期貨經(jīng)紀公司才能夠把握住市場的命脈和客戶的需求心理，然后進一步做到為客戶的需求提供更加完善的服務。期貨經(jīng)紀公司的服務過程是一個充滿人性化的過程，這個工作不可能由期貨經(jīng)紀公司以機構的面目來完成，只能夠由一線的前臺服務人員來完成3。7提升服務標準、提高服務人員素質（人員策略）期貨經(jīng)紀公司提供的服務由于具有不可視這一特殊性，絕大多數(shù)情況下客戶只有依靠自身感受來評價它的優(yōu)劣。制定了具體的服務標準使得評價有了可靠的依據(jù)，有利于期貨經(jīng)紀行業(yè)的整體發(fā)展。然而標準的執(zhí)行又有賴于期貨經(jīng)紀行業(yè)從業(yè)人員的素質，我國由于期貨經(jīng)紀行業(yè)起步較晚，形成了高素質服務人員和經(jīng)紀人培養(yǎng)的一個缺口。而對這些服務人員和經(jīng)紀人的培養(yǎng)是一個漸進積累的過程，所以國內絕大多數(shù)的期貨經(jīng)紀公司都應該加大培養(yǎng)高素質服務人員和經(jīng)紀人的力度。從現(xiàn)有的期貨經(jīng)紀公司人才戰(zhàn)略規(guī)劃來看，期貨經(jīng)紀公司對于加強后臺的人才更新和補充已經(jīng)做了不少努力，也頗有成效，但對于前臺的銷售及服務體系建設則明顯落后。從營銷的角度來看，一種好的服務，有了合理的價格，基本就具備了市場競爭力，但是，沒有好的渠道和好的促銷，這個服務很難得到推廣，更重要的是，對于期貨經(jīng)紀業(yè)來說，沒有高素質的服務人員去承擔服務工作，則必然會對服務創(chuàng)造的成效產生嚴重影響。因此，除了更新后臺人才以外，期貨經(jīng)紀公司必須努力組建前臺營銷人才體系，這個體系將擔負著將期貨經(jīng)紀公司創(chuàng)造出的差異化期貨品種和服務以差異化的營銷方式遞送到客戶那里，它也將成為期貨經(jīng)紀公司差異化經(jīng)營的重要組成部分。
營銷策略研究論文題目篇五
隨著經(jīng)濟發(fā)展和時代進步，我國出國留學市場規(guī)模越來越大。隨著人們收入水平的提高，出國留學已經(jīng)不再是少數(shù)富裕家庭子女才有的專屬權利，而變得越來越普及，越來越大眾化。而滿足出國留學條件的也往往是一些有經(jīng)濟基礎和理財意識的客戶。本文以出國留學財政金融服務業(yè)務為主要研究內容，結合目前我國出國留學金融市場的現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢，從營銷環(huán)境、競爭對手、客戶需求方面進行分析，總結了現(xiàn)在出國留學金融服務業(yè)務營銷中存在的問題，并提出改善意見。
一、國內外研究現(xiàn)狀分析與評價
1.出國留學與金融服務需求的調查研究
出國金融業(yè)務，顧名思義是專為出入境人士開通的業(yè)務。中國旅游研究院發(fā)布的《中國出境旅游發(fā)展年度報告20xx》顯示，20xx年我國出境旅游繼續(xù)保持高速增長態(tài)勢，出境旅游規(guī)模1.14億人次，同比增長16%，出境旅游花費1400億美元，同比增長18%。在20xx年，中國海外移民存量已達到934.3萬人，23年增長了128.6%。
這些數(shù)據(jù)都顯示了一個征兆，銀行的出國金融業(yè)務成為香餑餑。因為，凡是需要辦理出入境的人員，必須涉及到金融業(yè)務。從出國第一步辦理簽證開始，簽證辦理完，踏上出國之旅，外匯買賣等出國金融業(yè)務必不可少。
因此，銀行在這個環(huán)節(jié)里就顯得至關重要。而大學生留學人數(shù)在留學人數(shù)中占有很大比重，準備出國留學的人一般在出國之前一年或者更早，就需要開始對自己心儀的學校進行申請。而很多國外院校在接受申請時，往往需要申請者交納一定的申請費用。并且想順利出國留學，簽證時免不了要準備一筆高額的保證金，這就需要你在銀行開立存款證明。
一般來說，當你收到學校的錄取通知書后，就可以開始準備這筆資金了。根據(jù)各個國家對保證金存期的不同規(guī)定，你需要提前將這筆錢存入銀行。很多活動都離不開銀行，所以，隨著出國和入境的逐漸火熱，對銀行而言，抓住了出國金融，也就意味著抓住了一大筆外匯業(yè)務。面對如此巨大的“蛋糕”，各商業(yè)銀行都希望自己大有作為。
2.金融產品支持出國留學發(fā)展的現(xiàn)狀與問題研究
出國金融業(yè)務屬于銀行的零售業(yè)務，所以它也具備了零售業(yè)務的特點，靈活，講究服務。為了能得到客戶的`青睞，我們看到，不管是四大銀行，還是其他的商業(yè)銀行，如招商銀行等，在出國金融業(yè)務領域都設計了很多很有特點的產品。
例如：興業(yè)銀行推出的“寰宇人生”出國金融服務，包括了留學金融綜合服務方案，貸款為核心，涵蓋出國借記卡、留學信用卡、購匯、境外匯款、境外賬戶開立見證等一系列產品和服務。另外，還有工行的“留學百寶箱”、農行的“金鑰匙留學寶”和建行面向高端客戶推出的“留學鑫”出國(境)留學服務套餐等。
這些產品我們發(fā)現(xiàn)，除了本行特色之外，最重要的是都實現(xiàn)了一站式服務。中國銀行針對留學生提供的一站式服務里，除了貨幣的兌換、保證金的開具等專屬于銀行的業(yè)務以外，留學生的食宿、參觀學習、畢業(yè)實習等也都被設計進了產品里，可謂面面俱到。銀行之間的競爭加劇，使得這個市場呈現(xiàn)百花齊放的局面，但是因為業(yè)務的相似性，所以，到最后，爭奪市場從產品設計變成了服務質量。再好的產品設計，服務跟不上，就無法真正吸引消費者。
民意調查發(fā)現(xiàn)，越是設計繁雜、收費龐雜的服務、合作機構不夠出名的產品，市場反倒不如精煉實惠的產品。所以就形成了一個現(xiàn)象，實惠型產品比高端的產品選擇的客戶多，合作機構知名度高的產品比知名度低的產品選擇的客戶多以方便快捷無抵押的個人留學。
二、完善出國金融產品營銷的對策研究
1.抓業(yè)務流程重點
由于保證金數(shù)額較大，通常為幾十萬元，而且需要在銀行存較長時間，對于相當部分的家庭不存在將較大金額的閑置資金存入銀行且長期不動。銀行應做足充分準備來面對愈來愈多的留學貸款申請。留學貸款意味著客戶的留學決定做得比較倉促，從客戶做出出國留學打算開始申請留學貸款到客戶出國學習之間的這段時間并不充裕，客戶會帶有焦急和迫切情緒，在此期間商業(yè)銀行要在保證審批審核質量前提上盡可能提高審批效率，或者適當提高貸款抵押轉換率，盡早解決客戶出國留學的首要問題。
2.針對性推薦產品
對于富裕家庭客戶，學雜費等并不構成問題，客戶在付出學費和生活費后還有部分剩余，并拿這部分錢來網(wǎng)上購物或在國外投資，因此他們可能需要海外網(wǎng)上銀行和外幣理財?shù)确?。而資金不夠充裕的更在意哪種更省錢，應重點推薦母子信用卡此類的業(yè)務。
3.開發(fā)客戶周邊潛在客戶
雖然出國留學金融服務在銀行業(yè)務中所占比重不大，但從另一方面看，留學市場是一個中高端市場，能夠送孩子出國留學的家庭都是潛在的優(yōu)質客戶。對于銀行而言，看重的不僅應當是留學客戶辦理的業(yè)務本身，更重要的是可以向留學家庭拓展更多的其他業(yè)務。
4.教育理財規(guī)劃類創(chuàng)新業(yè)務
為子女教育理財正成為越來越多家庭在財富管理中優(yōu)先考慮的目標之一，而這一現(xiàn)象將逐步發(fā)展成為一種趨勢。我們應看到，留學家庭不僅需要銀行為子女留學期間的資金支持和保障提供服務，同時也需要早期的教育金規(guī)劃、出發(fā)前的財務安排等。例如推出海外留學綜合金融服務網(wǎng)絡平臺和留學基金。
營銷策略研究論文題目篇六
摘要：酒店管理是酒店在我國經(jīng)濟新常態(tài)背景下提高經(jīng)營效率的重要項目，執(zhí)行科學高效的酒店管理能夠促進酒店的發(fā)展和獲得良好的經(jīng)濟效益。當前酒店管理和合理科學的市場營銷策略相結合更是迎接新挑戰(zhàn)和提高自身效益的關鍵，能夠迎接各方面的挑戰(zhàn)和獲得自身長遠的發(fā)展。本文首先研究了當前酒店管理中市場營銷策略中存在的問題，接著深入探討和分析了解決酒店管理市場營銷策略問題的對策。
伴隨我國進入經(jīng)濟新常態(tài)酒店在此背景下如何能夠提高自己的發(fā)展速度，在激烈的市場競爭中處于優(yōu)勢就必須要以市場需求為導向，能夠根據(jù)當前的實際情況制定科學合理的市場營銷策略。如何能夠在信息時代做好市場營銷工作，是酒店管理者們必須要考慮的一項內容。酒店管理中從過去落后的價格營銷必須要轉變?yōu)楫斍暗钠放莆幕癄I銷。制定合理科學的市場營銷策略就需要酒店管理者不斷更新思想和理念，依賴于提供更加優(yōu)勢的服務來啟動科學的服務管理機制，以提升當前酒店在市場中的競爭力。下面就當前我國經(jīng)濟新常態(tài)下酒店管理中市場營銷策略中存在的問題進行分析探討，以便找到有效的解決策略來提高酒店的競爭力。
營銷策略研究論文題目篇七
摘要：當前電子商務蓬勃發(fā)展，快速發(fā)展的市場給企業(yè)帶來了機遇，同時也對傳統(tǒng)的營銷理念提出了挑戰(zhàn)。在電子商務環(huán)境下，市場營銷環(huán)境不斷發(fā)生著新的變化；企業(yè)在市場營銷過程中也出現(xiàn)各種問題。分析電子商務環(huán)境下市場營銷的變化和面臨的問題，提出市場營銷的新舉措，使得企業(yè)能正確應對當前環(huán)境下的機遇與挑戰(zhàn)。
關鍵詞：電子商務時代；市場營銷；策略
在當今快速發(fā)展的信息時代，電子商務也應運而生，豐富了大眾的購物方式。他作為新興產業(yè)依靠發(fā)達的互聯(lián)網(wǎng)和廣闊的受眾群體在近幾年快速發(fā)展，利用電子信息技術搭建虛擬網(wǎng)絡交易平臺，消費者可以足不出戶在平臺快速搜尋自己心儀的產品。這種新穎的購物模式營銷模式對傳統(tǒng)市場營銷帶來不小沖擊，因此企業(yè)轉變傳統(tǒng)營銷模式，樹立新的營銷思想，構建新的營銷戰(zhàn)略，不斷適應滿足消費者需求迫在眉睫。
1電子商務時代下市場營銷的新變化
1．1營銷環(huán)境的變化
1．1．1市場范圍的增大
這里市場范圍的增大包含空間跟時間上的概念。從空間上來說，傳統(tǒng)的市場營銷限制在有限的地理空間上，而且還需親自查看，耗費大量人力物力財力。而互聯(lián)網(wǎng)上的銷售則省去了這些繁瑣的步驟，在這里它是一個虛擬的網(wǎng)絡平臺，在這個廣大的網(wǎng)絡購物交易平臺中，消費者可以方便快捷的搜尋自己喜歡的產品，并且可以同時了解比較商家產品信息，從而選擇出最優(yōu)產品。從時間上說，由于是在網(wǎng)絡平臺中交易，受時間限制小，改變了傳統(tǒng)朝五晚九的商業(yè)模式，并且隨著信息技術的發(fā)展，上網(wǎng)群體增多，綜合在線時間加長，商家可以在任意時間銷售自己的產品。這種新的營銷方式帶來了極大的好處。
1．1．2市場銷售環(huán)節(jié)的減少
傳統(tǒng)的營銷模式中產品生產出來后要經(jīng)過多級代理商逐漸向下傳遞，經(jīng)過中間商的層層克扣到達消費者手里之后不僅降低了商品質量壽命，還加大了產品成本，降低了消費體驗。而在當前的電子商務時代下，消費者下單之后，商家通過相應的物流環(huán)節(jié)直接將產品發(fā)給消費者，減少了不必要的中間環(huán)節(jié)，降低產品成本，加快了產品流通，一定程度上提高了產品質量，實現(xiàn)商家消費者的雙贏。
1．1．3交易與支付手段的簡化
伴隨著電子商務的快速發(fā)展，為了實現(xiàn)更加完善的即時電子支付，set協(xié)議應運而生（安全電子交易協(xié)議）。為了更安全快捷的進行交易，各類銀行機構和電商不斷提出并完善多種貨款支付方式手段，目前市面上主要有信用卡、電子現(xiàn)金、智能卡、儲蓄卡等，消費者在網(wǎng)絡上進行購物下單時可以使用這些支付手段方便快捷的進行交易。在引入ca（證書授權）認證體系后，消費者的支付手段更加電子信息化，并且大大提高了交易的安全性、可靠性，更加促進了電子商務的快速發(fā)展。
1．1．4溝通渠道與信息渠道的增加
在信息發(fā)達的互聯(lián)網(wǎng)時代，企業(yè)能夠利用網(wǎng)絡平臺向廣大消費者群體推廣宣傳自己的產品。別樣的宣傳方法能夠吸引消費者，從而使自己的產品得到有效推廣。在這種互聯(lián)網(wǎng)方式下的溝通能夠相互反饋，讓彼此了解對方的需求及意見，企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)能夠及時獲知消費者的用戶體驗，可以針對性的進行調整，熟悉市場情況，生產迎合消費者品味的高端產品。
1．2消費者行為的變化
1．2．1自主消費方式的變化
在傳統(tǒng)的市場營銷過程中，營銷對象沒有細化而是針對所有受眾群體展開的，消費者的消費行為容易受到現(xiàn)場營銷活動的影響產生沖動的不理性消費，購買并非出于自己真正需要的商品。而在電子商務時代，消費者通過網(wǎng)絡平臺尋找自己真正中意喜歡的產品，不易收到干擾，從而實現(xiàn)消費方式自主化，這種新型的消費模式使得消費者更加理性，能減少資源浪費，更可以反映出消費者對該產品的信任度增強其依賴感。
1．2．2對比選擇的變化
在傳統(tǒng)營銷模式下，消費者在有限的時間地域能夠接觸到的產品也有限，沒有更多的消費選擇余地，可能不得不選擇沒有深入了解的產品。而在電子商務時代下，網(wǎng)絡平臺的發(fā)達使得消費者能夠接觸到豐富的產品，增大選擇余地，所有相似的產品都可以很輕松的被找到，方便消費者購物，增加選擇余地。
1．3市場營銷理念與策略的變化
1．3．1營銷理念的變化
電子商務的產生改變了傳統(tǒng)營銷的地域限制，企業(yè)發(fā)展不再受制于本地區(qū)這一小小的市場。產品在全國乃至世界范圍內銷售已不成問題，當然，這也意味著企業(yè)會面臨更多競爭與挑戰(zhàn)。在新的營銷環(huán)境下，企業(yè)要將顧客服務至上的理念落實到實處。企業(yè)在實現(xiàn)自身發(fā)展的同時更要關注客戶利益，形成利益共同體，實現(xiàn)雙方的共贏。
1．3．2營銷策略的變化
傳統(tǒng)營銷理論主要關注產品、價格、促銷等策略。對于傳統(tǒng)上的價格策略，其定價原則是基于成本、價值、競爭等，而是在電子商務時代下，商家對產品的價格關注表現(xiàn)出了新的觀點：（1）顧客主導化。在電子商務時代，產品價格逐漸透，消費者可以通過網(wǎng)絡方便快捷的搜索到產品的價格信息。（2）價格趨低化。產品價格的透明化和網(wǎng)絡的普及使得消費者有更多的選擇權利，商家為了搶占市場在價格上給予優(yōu)惠，從而使得產品價格出現(xiàn)低價趨勢，接近于完全競爭市場上產品的零利潤狀態(tài)。
2電子商務時代下市場營銷存在的問題
2．1服務不配套
在當期的電子商務發(fā)展中，網(wǎng)購的增多帶動了物流行業(yè)的發(fā)展，物流公司的數(shù)量正在日益增多。電子商務企業(yè)在發(fā)展初期對產業(yè)鏈欠缺考慮，沒有建立配套的物流公司，因此產品的運送需要借助外界的`幫助，與專門的物流公司簽訂合同達到產品的運送目的。然而，實際操作過程中，產品損壞、產品丟失、產品延誤等現(xiàn)象時有發(fā)生，引起顧客的強烈不滿，并且物流公司在實際交付中還不允許顧客先驗貨再簽收。以上問題都是電子商務運行中的缺陷，嚴重拉低了電子商務企業(yè)在顧客心中的形象，也產生了一系列負面影響。同時，我國是個人口大國，每時每刻的網(wǎng)站在線訪問量對網(wǎng)速提出了嚴峻地考驗，網(wǎng)站的在線容納量畢竟有限，偶爾的訪問大流量導致網(wǎng)站系統(tǒng)癱瘓，引來消費者滿腹怨言。
2．2網(wǎng)購中的虛假信息
雖然網(wǎng)絡的發(fā)達給消費者帶來巨大的便利性，但網(wǎng)絡環(huán)境的虛擬性使得網(wǎng)絡上容易出現(xiàn)大量的虛假信息，時常威脅消費者的購物安全，發(fā)生欺騙消費者的事情。在海量的網(wǎng)絡環(huán)境中，如何辨別復雜的面對復雜多變又有海量信息的網(wǎng)絡環(huán)境，如何保護消費者自身的合法權益成為當今企業(yè)應重點關注的問題，企業(yè)應該幫助消費者篩選虛假信息，一方面提高消費者體驗感覺，另一方面又可增加企業(yè)在消費者心中的形象。乃是一舉兩得的好事。
3電子商務時代市場營銷的新策略
3．1加大對電子商務的投入
意識到電子商務的重要性是關鍵。通過培訓和宣傳，使企業(yè)認識到電子商務是當今人們購物首要選擇，大力發(fā)展電子商務，認識到它的商業(yè)前景和規(guī)模。其次，還要加大對其的投資，利用科技、資金等方式不斷完善。將關注的重點放在管理模式、業(yè)務流程、資源重組等身上，加大對員工的技能培訓、優(yōu)秀人才的資金支持。充分發(fā)揮電子商務在信息化時代的優(yōu)勢，迎接復雜的電子商務時代下的機遇與挑戰(zhàn)。
3．2尋找有效的營銷手段
imc（整合營銷傳播）關鍵在于尋找適當?shù)臓I銷手段，以此影響消費者的購買行為。imc將品牌與企業(yè)的所有觸點作為信息傳達渠道，進而影響消費者購買目標，其將消費者作為出發(fā)點，運用各種營銷手段進行有力的傳播，讓廣大消費者了解充分的商品信息并作出購買決定。
4結語
社會在進步，時代在發(fā)展，電子商務的使用越來越廣泛，然而電子商務時代下對市場營銷策略的研究才剛起步。新時代有其新特點，開放的國際環(huán)境和我國的社會主義市場經(jīng)濟為市場營銷理論的研究提供了廣闊的空間，更要以此機會再不斷地探索中發(fā)現(xiàn)解決創(chuàng)新發(fā)展。
作者:史新艷單位:呼和浩特職業(yè)學院計算機信息學院
參考文獻:
［1］張泉馨，王凱平．網(wǎng)絡營銷理論與實務［m］．濟南：山東人民出版社，2003．
營銷策略研究論文題目篇八
摘要：隨著互聯(lián)網(wǎng)用戶規(guī)模及在線預訂市場的不斷擴大，酒店業(yè)主對在線營銷的意識覺悟和力度也逐漸增強，網(wǎng)絡團購風潮更是風起云涌。酒店團購風潮從去年開始呈現(xiàn)出越來越火爆的局面，數(shù)據(jù)顯示，截至底團購網(wǎng)站總數(shù)超2600個，預計銷售總額將達165億元，相當于20的10倍，旅游團購、酒店團購也得到了快速發(fā)展，但與此同時，酒店網(wǎng)絡團購營銷自身也存在著諸多的局限和發(fā)展難題。
關鍵詞：酒店；網(wǎng)絡；團購；營銷
據(jù)統(tǒng)計，在線酒店預訂服務在我國目前的酒店銷售電子商務中，一直領先于機票、度假等旅游產品，穩(wěn)居首位。隨著互聯(lián)網(wǎng)用戶規(guī)模及在線預訂市場的不斷擴大，酒店業(yè)主對在線營銷的意識覺悟和力度也逐漸增強。除了在線預訂，微博和移動互聯(lián)網(wǎng)也為酒店的電子營銷提供了更廣闊的平臺，通過網(wǎng)絡團購風潮更是風起云涌。相關數(shù)據(jù)顯示，今年上半年中國酒店市場電子商務渠道售出客房數(shù)達5200萬間/夜，電子商務在整體酒店市場的滲透率進一步提升至17%。眾多國內酒店業(yè)巨頭也紛紛“觸電”，開拓酒店電子商務市場。酒店團購風潮從去年開始呈現(xiàn)出越來越火爆的局面，數(shù)據(jù)顯示，截至年底團購網(wǎng)站總數(shù)超2600個，預計20銷售總額將達165億元，相當于2010年的10倍，旅游團購、酒店團購也得到了快速發(fā)展。
一、酒店網(wǎng)絡團購營銷的局限
（一）團購在旅游業(yè)不是新概念
不管是團隊游還是自助游，本身就是一種團購行為，旅行社一方面從航空公司、旅游景區(qū)、酒店獲得更低的打包價格，一方面向單個消費者銷售旅游產品。以攜程的東南亞包機旅游為例，其本質就是團購行為，集中采購直飛機票和酒店，再和其他旅游產品和服務打包出售。
（二）團購網(wǎng)的購買、支付和預訂都和在線旅游網(wǎng)站不同
當消費者購買酒店團購產品和服務時，其并不知道確切的入住時間，同時必須全額支付款項，這樣就勢必帶來一定的風險，同時產品有不少使用附加條件，因此，會出現(xiàn)購買本地酒店的現(xiàn)象，異地酒店也以臨近城市為主?？梢?，在線旅游網(wǎng)站在預訂的便捷性、產品的豐富性、訂單變更的靈活性方面更具優(yōu)勢。
（三）團購網(wǎng)和在線旅游網(wǎng)站的主流消費群大相徑庭
團購網(wǎng)上的酒店產品普遍打出超低價旗號，適合對價格敏感型顧客，但同時這部分人群必須擁有寬裕的去各大團購網(wǎng)“淘寶”，其出行時間和目的地都比較自由，不排除為了團購臨時想去某地度假旅行；而大型在線旅游網(wǎng)站更適合對旅游品質較為看重的游客，并且其出差的目的地和時間明確，對出行的便捷性、確定性、安全性要求更高。
二、酒店網(wǎng)絡團購營銷的優(yōu)勢
（一）為酒店提供了一個新的營銷平臺
酒店團購網(wǎng)站給酒店提供了一個除了酒店自有網(wǎng)站、在線旅游網(wǎng)站外的新平臺，以超低房價吸引眼球，配合圖文介紹讓更多消費者了解酒店的優(yōu)勢，吸引客人入住體驗酒店，其方式特別適合新開業(yè)的酒店，用來提升酒店的知名度。此外，將吸引眼球的籌碼從客房換成房券、有償會員卡等，對酒店集團吸納新會員、擴大知名度也有這非常重要的作用。經(jīng)濟型酒店如如家、7天等大多是通過團購網(wǎng)站來提高自己的知名度，而不是單純的通過團購直接銷售。通過團購網(wǎng)站接觸到更多的潛在性客戶，增添了一個獲取客戶的渠道，并可讓他們對酒店的品牌有更多的了解。
（二）打破了單一的營銷渠道、降低了風險?
酒店團購從某種程度上打破了主流渠道的壟斷，拓寬了酒店銷售渠道，降低了酒店因分銷渠道過度的.單一和集中帶來的運營風險。有助于酒店在較短時間內迅速提高出租率，尤其在酒店業(yè)淡季，將閑置客房以優(yōu)惠的價格出售，以增加酒店的收益。
（三）提高酒店的出租率和知名度
作為國內最大快捷連鎖酒店集團，如家酒店目前嘗試采取類似于團購的模式來進行營銷，推出了“6元搶購酒店”等這樣的營銷團購活動以促進銷售，這是團購模式的延伸。此外，在淡季時嘗試和團購網(wǎng)站進行合作，可以借此擴大知名度，提高出租率。但這些合作僅僅作為營銷手段之一，不會成為主流渠道，因此酒店要慎重考慮其風險。
三、酒店對選擇團購網(wǎng)絡營銷方式的反思
由此可見，在線旅游網(wǎng)站將仍是市場的主流，酒店團購只是提供另一種營銷渠道選擇，單體酒店或酒店集團要努力找到平衡直銷、ota分銷和團購三者之間的關系和平衡。酒店團購對于酒店而言，提供了ota渠道以外的新選擇，其核心功能是幫助酒店拓展營銷渠道，但其目前并不最重要的渠道更不是唯一的渠道。在美國，團購網(wǎng)站存在著“一家獨大”的情況，這已經(jīng)成為了一個社會媒體式的存在。而在國內，團購網(wǎng)站如雨后春筍、數(shù)量成百上千，不管是商家還是客戶在范圍選擇上都十分廣泛，因而這也在一定程度上讓客戶群變得很分散，為了獲得更大利潤，團購網(wǎng)站這個商業(yè)形態(tài)本身也一定會陸續(xù)整合。因此，酒店不妨選擇與大型網(wǎng)站進行合作，獲取一定的信譽度和人群資源，如此才能達到擴大知名度、提高出租率的收效。
營銷策略研究論文題目篇九
伴隨我國進入經(jīng)濟新常態(tài)酒店在此背景下如何能夠提高自己的發(fā)展速度，在激烈的市場競爭中處于優(yōu)勢就必須要以市場需求為導向，能夠根據(jù)當前的實際情況制定科學合理的市場營銷策略。如何能夠在信息時代做好市場營銷工作，是酒店管理者們必須要考慮的一項內容。酒店管理中從過去落后的價格營銷必須要轉變?yōu)楫斍暗钠放莆幕癄I銷。制定合理科學的市場營銷策略就需要酒店管理者不斷更新思想和理念，依賴于提供更加優(yōu)勢的服務來啟動科學的服務管理機制，以提升當前酒店在市場中的競爭力。下面就當前我國經(jīng)濟新常態(tài)下酒店管理中市場營銷策略中存在的問題進行分析探討，以便找到有效的解決策略來提高酒店的競爭力。
營銷策略研究論文題目篇十
目前我國已經(jīng)步入經(jīng)濟新常態(tài)時期，酒店要想在管理中制定科學的市場營銷策略，第一步必須要制定科學合理的廣告策略，應用好多中媒介來做好宣傳工作?？茖W合理的廣告策略對于酒店的發(fā)展和提高自身的競爭力有著強力的顯著作用。首先，酒店在制定市場營銷策略的過程中必須要能夠準確的對市場進行定位，將酒店在經(jīng)營過程中主要服務的消費群體準確的劃分出來，進而能夠在制定廣告的時候更加有針對性，進而提升廣告的投放率和收視率。其次，在進行酒店廣告營銷策略的過程中一定要注重差異化競爭，酒店需要找到自己的特殊和與眾不同之處，進而在進行廣告宣傳和營銷的時候能夠突出自己的優(yōu)勢和特色，能夠應用差異化來吸引更多的消費者。最后，需要在進行廣告宣傳的時候選擇合適的媒體。當前隨著信息時代的道路廣告的媒介越來越多，平面廣告的形式也變得多種多樣，酒店在選擇媒體的時候必須首先了解消費者的生活習慣，進而有針對性的選擇消費者接觸最多的媒體來實行酒店的廣告宣傳。
（二）科學的公關策略。
制定科學的公關策略是酒店管理中實施市場營銷策略中的重點項目，如何能夠通過酒店制定的科學公關策略，來將酒店日常相關的各種資源進行優(yōu)化組合，能夠經(jīng)科學高效的酒店公關策劃來打造優(yōu)良的酒店形象，在消費者中樹立良好的口碑，增加在消費者中的影響力和顧客對酒店的滿意度，發(fā)揮著至關重要的作用。而做好就當管理市場營銷中的公關策略，首先，酒店必須要做好顧客信息的收集和維護工作，這是前期必須要做和完善的關鍵項目。顧客是一個酒店能夠發(fā)展和盈利的重要元素，所以酒店管理中必須要將顧客信息收集和維護當做必須工作。顧客在光臨酒店的過程中紅必須通過詳細觀察和詢問其各種生活習慣以及興趣愛好，做好顧客的個人檔案，尤其要保存好顧客的聯(lián)系方式。其次，酒店要做好全面和體貼的人性化服務，能夠在一定程度上滿足顧客的多種需求，和傳統(tǒng)酒店只提供住宿與就餐兩項服務有了巨大的改變，現(xiàn)代酒店已經(jīng)集就餐住宿、會議集會、商務談判、婚姻宴請等多種服務于一體。最后，酒店要做好客戶回訪工作，進而能夠讓酒店能夠實時了解消費者的消費需求。因為顧客的個人信息在不斷變化，隨著時代的發(fā)展顧客的興趣愛好和各種注意事項都在不斷發(fā)生著改變，要能夠及時進行回訪做好顧客的信息完善工作。
3結語。
科學高效的酒店管理市場營銷策略能夠促進酒店在經(jīng)濟新常態(tài)背景下快速發(fā)展，促進酒店在當前激烈的市場競爭中占據(jù)優(yōu)勢，酒店管理過程中高效的市場營銷策略能夠讓酒店顧客盈門，進而利用最少的投入使酒店獲得更高的收益。
參考文獻：
營銷策略研究論文題目篇十一
社交網(wǎng)絡的最初目標和作用是滿足人與人之間的交流溝通需求，而正因為社交網(wǎng)絡在信息傳播上的便捷性和開放性，為建立于其之上的營銷模式提供了基礎。社交網(wǎng)絡營銷的成本較低，且傳播速度快、影響力大，實際營銷效果突出，是營銷體系中不可或缺的一部分，也是今后營銷的重要方向。明確社交網(wǎng)絡營銷的贏利模式，并掌握具體有效的營銷策略，才能為營銷成功打下堅實基礎。
社交網(wǎng)絡營銷的產生源于社交功能突出的網(wǎng)絡站點，故其主要的營銷渠道就應當是有著相當社交屬性的網(wǎng)站。首先，社交網(wǎng)站作為基礎性的網(wǎng)絡社交工具，是社交網(wǎng)絡營銷的重要渠道之一。社交網(wǎng)站又有著諸多分類，除微信、微博和人人等一般性社交網(wǎng)站外，優(yōu)酷和sns等也有著很強的社交屬性[1]。在該平臺上，企業(yè)可通過建立賬號定期發(fā)布最新的產品信息，以獲得客戶的廣泛關注并進行進一步的消費行為。其次，電子社區(qū)類網(wǎng)站如軟件類網(wǎng)站、貼吧、天涯等聚集了大量有著共同愛好的人群，其愛好相對統(tǒng)一，也就為營銷提供了針對性、專門性、便捷性。商家通過發(fā)布有趣的相關信息并與社區(qū)用戶進行互動交流，柔和地進行產品推廣，能夠起到很好的營銷作用。
（一）專門社區(qū)的構建與經(jīng)營
要想實現(xiàn)社交網(wǎng)絡營銷模式的實踐應用并達到贏利目的，首先即應構建起專門化的專門社區(qū)，匯聚有著相對統(tǒng)一愛好和共同話題的用戶人群，保證營銷的目標性，也為進一步的營銷工作提供高度的針對性。比如，通過搭建興趣社區(qū)，以電子產品交流社區(qū)為例，在不斷擴大該社區(qū)影響力的過程中會吸引更多數(shù)量的、具備同樣愛好的用戶，該社區(qū)為其提供了話題交流討論和信息溝通的良好平臺，也為企業(yè)進行社交網(wǎng)絡營銷提供了便利。企業(yè)通過全面的相關信息服務和產品推介，讓用戶產生消費欲望，進而發(fā)生消費行為，為企業(yè)提供了產品贏利。
（二）個性專門化的營銷策略
相較于傳統(tǒng)的市場營銷，社交網(wǎng)絡營銷能夠有更加完善的營銷策略，其策略還能夠根據(jù)客戶的需求和喜好變化進行即時調整，大大提高了營銷的準確性。比如，通過對社交網(wǎng)絡中用戶日常評論的分析和整理，企業(yè)能夠掌握用戶的主要喜好和具體需求，在此基礎上企業(yè)可針對性地制定相應營銷策略，結合不同客戶的具體需求提供相應的產品，保證營銷產品的多樣化和個性化，提高了營銷成功率[2]。同時，個性專門化的營銷策略避免傳統(tǒng)營銷策略對于客戶的嚴重打擾，保證了企業(yè)與客戶之間的良性關系，為品牌價值的經(jīng)營提供重要保證。
（三）產品服務的不間斷創(chuàng)新
創(chuàng)新意味著對陳舊的打破，也意味著新的吸引力。企業(yè)在進行社交網(wǎng)絡營銷時，通過不斷的產品服務創(chuàng)新，能夠避免單一化和呆板化造成的審美疲勞和吸引力下降，實現(xiàn)品牌價值的進一步強化；同時，能夠與時俱進地滿足客戶變化中的實際需求，保證營銷策略的有的放矢，提高營銷成功率。企業(yè)可利用社交網(wǎng)絡與客戶進行實時互動交流，獲取客戶對于產品和服務的意見建議，從而幫助企業(yè)進行產品的創(chuàng)新與創(chuàng)造，開發(fā)出符合客戶需求的新產品和新服務，保證企業(yè)的銷售水平，為企業(yè)帶來更多的經(jīng)濟利潤。
（一）建立并維護屬于自身的開放平臺
企業(yè)或商家要實際執(zhí)行社交網(wǎng)絡營銷策略，并預期在營銷中獲得實際盈利，就應當首先建立起屬于自身的社交開放平臺，不斷獲取活躍用戶，為自身社交網(wǎng)絡營銷提供營銷標的[3]。而在建立起開放平臺之后，還應當對平臺進行有效維護，使營銷主動權掌握在自己手中。首先，企業(yè)可通過設立專門的互動機制，由專人代表企業(yè)回復評論用戶，保證自身的發(fā)聲，也避免惡意評論造成輿論的惡化。其次，可通過篩選社交用戶中的領袖用戶，借助其力量進行營銷宣傳，定期發(fā)布企業(yè)相關產品，提高產品的知名度，也為企業(yè)帶來更多的目標客戶和消費者，確保社交網(wǎng)絡的有效性和實效性。
（二）構建網(wǎng)絡特色的碎片化重聚體系
社交網(wǎng)絡的高度發(fā)達，加上電子媒介的日益普及，人們在網(wǎng)絡當中花費的時間將進一步碎片化，這既提高了網(wǎng)絡信息的傳播力度、廣度和傳播效率，同時也容易造成用戶群體的碎片化分布。企業(yè)應當充分借助碎片化的優(yōu)勢，利用其信息傳播效率的長處，借助于社交網(wǎng)絡實現(xiàn)用戶群體的聚合，進而實現(xiàn)用戶需求的有效聚合。比如，企業(yè)通過搭建專門的信息交流平臺，通過受眾需求的自我選擇來選取用戶聚合“地點”，打造屬于企業(yè)的專門社區(qū)平臺[4]。在此基礎上，讓該平臺中的用戶需求得到黏合和誘發(fā)，以優(yōu)質的產品服務打動用戶群，將其轉化為消費者，獲取高效率的社交網(wǎng)絡營銷模式。
（三）創(chuàng)建用戶群高參與度的消費社區(qū)
消費社區(qū)的創(chuàng)建是社交網(wǎng)絡營銷工作的重要部分，是實現(xiàn)該營銷模式贏利的重要前提。企業(yè)應當充分結合消費產品和消費模式的特點，主動創(chuàng)建屬于該特定消費群體的消費社區(qū)，讓其能夠自由地進行消費心得和消費預期的抒發(fā)表達，方便企業(yè)在原有的營銷模式和消費模式基礎上進行強化和提升。在該消費社區(qū)中，目標用戶會主動依據(jù)自身需求進行產品的搜索和選擇，企業(yè)只要參與其中完成產品的生產制作和提供，就能夠搭建起完整的社交網(wǎng)絡消費鏈條，為企業(yè)提供相應的產品創(chuàng)收。而該消費社區(qū)的進一步完善經(jīng)營還能為企業(yè)帶來高黏性用戶，實現(xiàn)營銷體系的長足發(fā)展。
結語
社交網(wǎng)絡營銷模式與傳統(tǒng)營銷模式有著很大不同，其中雖然需要企業(yè)的主觀努力，消費者在營銷模式中的主動選擇，會為營銷過程實現(xiàn)提供更大的成功率和發(fā)生效率。對于企業(yè)而言，應當充分認識到該營銷模式的重要價值，建立并維護屬于自身的開放平臺，構建網(wǎng)絡特色的碎片化重聚體系，并逐步創(chuàng)建用戶群高參與度的消費社區(qū)，打造起完善的社交網(wǎng)絡營銷系統(tǒng)。企業(yè)的營銷更具針對性，營銷的實際回報會大大強化企業(yè)的營銷實力，對于企業(yè)穩(wěn)步發(fā)展無異于錦上添花。
參考文獻：
[2]王昊宇。社交網(wǎng)絡營銷策略及盈利模式探討[j]。品牌，2015，（12）：46.
營銷策略研究論文題目篇十二
農業(yè)產業(yè)化營銷指的是通過市場營銷的新理念來經(jīng)營農業(yè)產業(yè)化，將市場作為導向并從廣大的顧客需求出發(fā)，推動農業(yè)產業(yè)化的長久發(fā)展。因此，要要想做好農業(yè)產業(yè)化營銷就必須注重實時收集市場的信息并加以精確地分析和預測，再科學客觀地將得出的農業(yè)生產決策運用到農業(yè)產業(yè)化上。高效的市場信息系統(tǒng)以及準確的市場預測將會大幅度增加決策者的判斷能力，以便于決策者做出符合市場變化趨勢的最佳決策。
農業(yè)生產必須實現(xiàn)產業(yè)化經(jīng)營，我國應該向國外的農業(yè)市場學習再充分發(fā)揮本地農業(yè)生產的優(yōu)勢大力發(fā)展特色農業(yè)。在市場調查的基礎上，把握市場需求，明確生產目標，按照生產標準不斷創(chuàng)新新品種以提高農業(yè)生產的產業(yè)化。農業(yè)生產是需要一體化的，一個完整的產業(yè)鏈將會更有利于農業(yè)生產。我們需要擺脫過去獨自經(jīng)營的農業(yè)生產模式，轉向集約化發(fā)展，把更多優(yōu)質產品聚集起來打造我們的支柱產業(yè)。
農業(yè)生產營銷的專業(yè)化是實現(xiàn)農業(yè)產業(yè)化繁榮發(fā)展的必然選擇。專業(yè)化包括多個方面的內容，包括了農業(yè)生產細分市場、合理的產品定價、恰當?shù)臓I銷手段以及品牌形象的打造等等。首先，市場定位是農業(yè)生產營銷專業(yè)化最主要的部分，準確的市場定位有利于農業(yè)產品的針對性和規(guī)?；a。
另外要想實現(xiàn)農業(yè)生產營銷專業(yè)化就必須打造屬于自己的品牌培養(yǎng)顧客的忠誠度，這樣才能增加自身的知名度獲得更多的認可。當然，一個行業(yè)發(fā)展必須要有合理的價格定位，波動不定的物價勢必會限制農業(yè)生產營銷的專業(yè)化發(fā)展之路，根據(jù)市場行情靈活定位產品價格，在管理中科學地控制生產成本正確在市場競爭中以價格搶占優(yōu)勢地位。
4結語。
農業(yè)產業(yè)化經(jīng)營是我國農業(yè)發(fā)展的一個基本戰(zhàn)略，這對農業(yè)化產業(yè)化的營銷策略也提出了較多的要求，可以說農業(yè)產業(yè)化營銷策略任重而道遠。不管怎樣，我國農業(yè)發(fā)展都需要強化市場營銷的意識，明確農業(yè)化發(fā)展的目標和方向。相關人員在科學理論的指導下，大膽創(chuàng)新敢于實踐，將市場營銷策略廣泛地運用到農業(yè)產業(yè)化中，努力推動我國農業(yè)的健康快速發(fā)展。
營銷策略研究論文題目篇十三
因為當前我們國家正處于發(fā)展階段，對于酒店市場營銷人員的教育存在著水平不統(tǒng)一、教育深度淺的問題，十分缺乏比較專業(yè)的酒店管理人才，因此在死定酒店管理中市場營銷策略的時候缺乏專業(yè)化和規(guī)范化，沒有形成自己專業(yè)有效的營銷策略與思路，大多數(shù)時候都是模仿和借鑒國際上大型酒店的市場營銷策略，這就造成酒店市場營銷不科學，不符合當前酒店發(fā)展情況使得酒店的管理不能跟上時代發(fā)展的步伐。
（二）酒店廣告雷同現(xiàn)象嚴重，缺少差異化。
當前酒店管理中進行市場營銷的重要手段就是進行廣告宣傳，借助當前信息時代便利的多種媒介，經(jīng)過相應的廣告制作來將自己的酒店推向目標群體，做到宣傳介紹的目的?？墒钱斍霸诨ヂ?lián)網(wǎng)、電視、平面媒體中做的酒店宣傳廣告雷同情況特別嚴重，基本上都是大同小異，使得酒店的廣告沒有自己的個性，缺乏酒店的特色宣傳，這就造成了酒店在廣告宣傳方面雖然投入不小但是收到的'效果卻很小。
很多中小酒店在進行市場營銷過程中大多都存在著公關營銷制度不完善、漏洞很多的問題，通常只關注一方面資源的開發(fā)和利用，不能綜合考慮全局和對各種資源的綜合全面應用，這就使得酒店在經(jīng)營過程中將眾多可應用的資源白白浪費掉。
營銷策略研究論文題目篇十四
摘要：經(jīng)濟發(fā)展有效帶動了酒店行業(yè)的崛起，也加劇了各酒店之間的競爭激烈性，為了在新時代環(huán)境中得以生存和壯大，各酒店都加大了對自身的管理力度，并對市場營銷規(guī)劃予以了足夠重視。本文將以酒店市場營銷定位分析為切入點，對酒店市場營銷方式展開全面論述，旨在優(yōu)化酒店管理水平，提高酒店競爭實力。
就內容而言，市場營銷與酒店管理存在著較大的差異，但隨著酒店行業(yè)競爭激烈程度的不斷增加，酒店也開始嘗試將兩項內容融合在一起，期望以此種方式來成功帶動酒店行業(yè)的發(fā)展。但由于行業(yè)的特殊性，酒店想要確保市場營銷與運營管理兩者的有效結合，確實對自身經(jīng)營狀況進行完善，首先就必須要對自身的市場營銷定位進行明確。
由于酒店屬于服務性行業(yè)，所以其市場營銷定位也以服務性營銷理念為主。在該理念中，顧客、員工以及其他相應資源都屬于酒店服務系統(tǒng)的內容，酒店相關人員會對其進行動態(tài)化監(jiān)督與管理。而酒店服務也會被視為是一種商品，會運用適當?shù)墓芾硎侄?，為客戶提供以住宿為核心，以其他服務為輔助的商品內容，以此來實現(xiàn)營銷功能。作為一種無形式的資產模式，酒店服務具有的內涵較為多元化，客戶的多種感官都會得到一定程度的享受，會因為得到高質量的服務，而提高對酒店的好感度，從而增加酒店入住率，形成良性循環(huán)，最終形成良好的營銷結果。因此，酒店管理人員也應從這一方面入手，通過多種手段來對酒店服務模式以及服務能力進行強化，進而在市場中樹立起良好的品牌形象，保證酒店長久性發(fā)展。
1.實施品牌化營銷。樹立酒店品牌形象，保障酒店社會口碑，是進行酒店市場營銷管理的不二法門，自然也是管理人員必須要重視的內容之一。而酒店也應通過對自身特色的挖掘，形成個性化競爭優(yōu)勢，以確保品牌化營銷的`順利實施。一方面，酒店管理人員必須要形成品牌化營銷理念，要在酒店內部加大品牌化營銷工作重要性的宣傳力度，確保這一理念能夠深入人心，使每一位員工都能對該項工作予以足夠的支持與配合；一方面，管理人員應根據(jù)酒店自身優(yōu)勢以及發(fā)展戰(zhàn)略，對酒店品牌文化以及形象定位等內容進行確定，并將文化精髓融入到酒店日常服務與管理之中，有效提高目標消費群對其的熟知程度；另一方面，在完成上述兩項內容之后，管理人員要以此為依據(jù)，對酒店內部員工進行嚴格化管理，要對每一項工作的服務細節(jié)以及服務質量進行強化，不斷對客戶入住環(huán)境進行優(yōu)化，進而使酒店品牌核心文化得到突顯。
2.實施個性化營銷。由于酒店必須要對自身管理水平進行強化，來確保市場營銷各項工作的順利實施，因此在進行管理時，管理人員應按照員工個人因素以及性格特點來制定出個性化的管理方案，以保證最終的管理落實質量。與此同時酒店還應對顧客實施個性化服務，保證酒店能夠滿足不同層次顧客的實際需求，從而達到高質量營銷的目的。相關人員應對酒店客戶群進行詳細研究，并按照客戶的工作性質、年齡以及身體情況等方面，對不同群體的真實性需求進行分析，并制定出針對性的服務方案，以便能夠準確對顧客展開優(yōu)質性服務。酒店不僅要通過個性化服務來提高顧客對于酒店的滿意度，同時還要針對客戶群體類型，對其展開個性化的營銷，以增加服務項目以及服務產品的推銷成功機率。為了達到這一點，酒店應加大對員工相應的培訓力度，要對他們傳授營銷技巧、手段，使他們能夠準確把握住客戶的心理變化，按照客戶的實際情況以及身份特征來對其展開相應的服務。要認識到員工作為個性化營銷的主要執(zhí)行者，是整體營銷方案落實質量的關鍵因素，要將其作為酒店管理重點內容，不斷進行優(yōu)化與完善。
3.實施科學化公關。公關手段是保證策劃方案落實的重要途徑，實施科學化公關，能夠將酒店的各類資源有效整合在一起，為決策者營銷方案的制定提供支持與幫助，能夠保證酒店客流量的持續(xù)性增長，作用極大。酒店公關人員首先要對客戶信息進行收集與整理，要通過面對面詢問以及觀察等合理方式，對每位顧客的住宿習慣、興趣愛好以及其他方面情況進行了解與掌握，并要保持與客戶的良好溝通，確?？蛻粜畔⒛軌蚣皶r進行更新，以便對后續(xù)工作做出及時調整與補充；其實要以顧客信息為依據(jù)，為其提供人性化服務，要想顧客之所想、急顧客之所急，使顧客能夠增真正感受到酒店人性化的關懷，從而將酒店作為自己的入住首選；最后，要定期對客戶進行回訪，正要在節(jié)假日為客戶提供一些小禮品或者卡片，這樣不僅能夠提升客戶對于酒店的好感，而且容易使客戶敞開心扉，讓工作人員準確了解到客戶的需要，從而及時對酒店服務項目進行調整與完善，對酒店銷售方案開展工作進行有效配合，確保酒店在行業(yè)中的地位。
三、結語。
鑒于市場營銷與酒店運營管理的重要性，各酒店相關人員應從酒店綜合情況入手，對酒店的服務優(yōu)勢以及文化內涵進行有效挖掘，從而幫助酒店樹立起正確的品牌文化以及營銷方案與營銷方向。要以提高顧客滿意度為目標，通過展開差異化服務以及個性化服務等方式，不斷對酒店服務產品以及服務環(huán)境進行優(yōu)化，從而保證酒店在行業(yè)中的一席之地，使其能夠為社會經(jīng)濟發(fā)展貢獻出自己的一份力量。
參考文獻：
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營銷策略研究論文題目篇十五
在當今激烈的市場營銷和品牌建設中，互聯(lián)網(wǎng)的應用和發(fā)展已成為企業(yè)品牌營銷制勝的重要因素。對于網(wǎng)絡營銷的合理應用、配置和管理，不再只是市場專員對傳媒廣告的單向應用?；ヂ?lián)網(wǎng)絡已經(jīng)能夠完全記錄下消費者從認知產品、篩選產品、購買產品、產品評估等完整的購買行為路徑。所以不管是一般的整合營銷，還是網(wǎng)絡整合營銷，它們傳播的核心都是以消費者為中心，現(xiàn)如今網(wǎng)絡整合營銷尤為重要！這就對以往的傳播策略思考方向和思考過程產生了重大的影響，意義其實很簡單，通過使用一些網(wǎng)絡消費者的需求所擴展的溝通方式，詳細了解記錄消費者的消費心理和行為動向，為企業(yè)品牌和產品建立起一種認知購買的價值。
網(wǎng)絡整合營銷傳播是一個循環(huán)的過程，對某一階段傳播執(zhí)行效果的調查、記錄與評估，既是對上一階段的總結，又是對資料庫的一種補充與更新。調查、記錄與評估的內容包括：消費者是否接觸到了信息，他們是否相信？品牌個性符合消費者的需要嗎？他們對品牌的認知和反應如何？等等。這些問題的答案將提供消費者行為的資訊，會使傳播策略修正得更精確。
在信息網(wǎng)絡時代，網(wǎng)絡技術的應用改變了信息的分配和接收方式，改變了人們的生活、工作和學習、合作和交流的環(huán)境。企業(yè)也正在利用網(wǎng)絡新技術的快速便車，促進企業(yè)飛速發(fā)展。網(wǎng)絡營銷是以互聯(lián)網(wǎng)為媒體，以新的方式、方法和理念實施營銷活動，更有效地促進個人和組織交易活動的實現(xiàn)。企業(yè)如何在如此潛力巨大的市場上開展網(wǎng)絡營銷、占領新興市場，對企業(yè)既是機遇又是挑戰(zhàn)。網(wǎng)絡營銷也產生于消費者價值觀的變革：滿足消費者的需求，是企業(yè)經(jīng)營永恒的核心。利用網(wǎng)絡這一科技制高點為消費者提供各種類型的服務，是取得未來競爭優(yōu)勢的重要途徑。
公平性：在網(wǎng)絡營銷中，所有的企業(yè)都站在同一條起跑線上。公平性只是意味給不同的公司、不同的個人提供了平等的競爭機會，并不意味者財富分配上的平等。
虛擬性：由于互聯(lián)使得傳統(tǒng)的空間概念發(fā)生變化，出現(xiàn)了有別于實際地理空間的虛擬空間或虛擬社會。
對稱性：在網(wǎng)絡營銷中，互聯(lián)性使信息的非對稱性大大減少。消費者可以從網(wǎng)上搜索自己想要掌握的任何信息，并能得到有關專家的適時指導。
模糊性：由于互聯(lián)使許多人們習以為常的邊界變得模糊。其中，最顯著的是企業(yè)邊界的模糊，生產者和消費者的模糊、產品和服務的模糊。
復雜性：由于網(wǎng)絡營銷的模糊性，使經(jīng)濟活動變得撲朔迷離，難以分辨。
壟斷性：網(wǎng)絡營銷的壟斷是由創(chuàng)造性破壞形成的壟斷，是短期存在的，因為新技術的不斷出現(xiàn)，會使新的壟斷者不斷取代舊的壟斷者。
多重性：在網(wǎng)絡營銷中，一項交易往往涉及到多重買賣關系。
快捷性：由于互聯(lián)，使經(jīng)濟活動產生了快速運行的特征，你可以訊速搜索到所需要的任何信息，對市場作出即時反應。
正反饋性：在網(wǎng)絡營銷中，由于信息傳遞的快捷性，人們之間產生了頻繁、迅速、劇烈的交互作用，從而形成不斷強化的正反饋機制。
全球性：由于互聯(lián)，超越了國界和地區(qū)的限制，使得整個世界的經(jīng)濟活動都緊緊聯(lián)系在一起。信息、貨幣、商品和服務的快速流動，大大促進了世界經(jīng)濟一體化的進程。
成本費用控制：開展網(wǎng)絡營銷給企業(yè)帶來的最直接的競爭優(yōu)勢是企業(yè)成本費用的控制。網(wǎng)絡營銷采取的是新的營銷管理模式。它通過因特網(wǎng)改造傳統(tǒng)的企業(yè)營銷管理組織結構與運作模式，并通過整合其他相關部門如生產部門、采購部門，實現(xiàn)企業(yè)成本費用最大限度的控制。利用互聯(lián)網(wǎng)降低管理中交通、通訊、人工、財務和辦公室租金等成本費用，可最大限度地提高管理效益。許多在網(wǎng)上創(chuàng)辦企業(yè)也正是因為網(wǎng)上企業(yè)的管理成本比較低廉，才有可能獨自創(chuàng)業(yè)和需求發(fā)展機會。
公司實施網(wǎng)絡營銷必須考慮公司的目標、公司的規(guī)模、顧客的數(shù)量和購買頻率、產品的類型、產品的周期以及競爭地位等；還要考慮公司是否能支持技術投資，決策時技術發(fā)展狀況和應用情況等。
二是分析計算收益時要考慮戰(zhàn)略性需求和未來收益；
管理規(guī)劃，即組織變化后必然要求管理的變化，公司的管理必須適應網(wǎng)絡營銷需要。
二是要對執(zhí)行規(guī)劃時的問題及時識別和加以改進；
三是對技術的評估和采用。因此，產品策略是企業(yè)市場營銷活動的支柱和基石。
在本次的網(wǎng)絡能力秀的實踐當中，讓我明白了做好網(wǎng)絡營銷、互動、推銷自己是關鍵。
也讓我發(fā)現(xiàn)了我自身的不足，網(wǎng)絡能力秀不僅僅是我們學習的地方和交流的場所，亦是我學習做人處世的課堂，接觸社會的地方。大學是我們進入社會之前的一個課堂。我感覺到我們現(xiàn)在所接受的教育是一個多層面的，所以我一定會好好把握這個難得的機會，珍惜這段寶貴，難得的時間。嚴格地要求自己，力求作一名合格的大學生?，F(xiàn)在我不得不為今后即將所面臨的就業(yè)壓力做好準備。
營銷策略研究論文題目篇十六
目前網(wǎng)絡營銷已經(jīng)成為發(fā)達國家旅游景區(qū)比較通用的做法。相關統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，在2014年美國8700萬出國旅游消費者中，有76%的消費者是通過網(wǎng)絡來獲取旅游信息并定制旅游服務產品的，當年全美在線旅游業(yè)務總額達到1300億美元。截至2014年，我國與旅游行業(yè)相關的網(wǎng)站已經(jīng)達到12000余家，同比增長4%。越來越多旅游消費者愿意在網(wǎng)絡上設計自己的出行路線并定制所需的旅游服務產品，這對旅游景區(qū)網(wǎng)絡營銷能力提出了更高要求，贏得網(wǎng)絡營銷意味著贏得了旅游景區(qū)發(fā)展的美好未來。
（一）旅游景區(qū)網(wǎng)絡營銷優(yōu)勢（s）分析
二是營銷成本更低。網(wǎng)絡營銷無需店面、也不需要派人常駐，加之旅游景區(qū)可以借助網(wǎng)絡營銷平臺開展各類促銷活動，可以大大節(jié)省旅游景區(qū)營銷成本。
三是營銷覆蓋面更廣。一方面網(wǎng)絡營銷可以將旅游景區(qū)資訊迅速傳遞給旅游消費者，另一方面網(wǎng)絡營銷可以讓景區(qū)便捷地進入國際市場，從而吸引更多的外國游客，使景區(qū)營銷覆蓋面更廣。
（二）旅游景區(qū)網(wǎng)絡營銷劣勢（w）分析
一是對旅游景區(qū)網(wǎng)絡營銷認知度不夠。一方面許多旅游企業(yè)對網(wǎng)絡營銷的認識存在偏差。長期以來，基于對傳統(tǒng)營銷方式的駕輕就熟，一些旅游企業(yè)對開展網(wǎng)絡營銷心存疑慮，不愿意在網(wǎng)絡營銷上投入更多資金與資源，進而導致旅游景區(qū)網(wǎng)絡營銷流于形式，如網(wǎng)站更新不及時、與旅游消費者基本沒有互動等等。另一方面旅游消費者對景區(qū)網(wǎng)絡營銷也心存疑慮。對于處于旅游信息劣勢地位的消費者而言，他們可能更愿意相信來自親朋好友的推介信息，對網(wǎng)絡營銷信息則持懷疑態(tài)度。
二是網(wǎng)絡基礎設施及配套建設不到位。目前我國旅游景區(qū)網(wǎng)絡營銷基礎設施及配套建設不盡如人意，極大程度削弱了網(wǎng)絡營銷的魅力。如我國大部分旅游景區(qū)無法提供免費wifi，對早已習慣了無線網(wǎng)絡環(huán)境的消費者而言，其旅游體驗滿意度會大大降低。特別是在許多年輕人高度依賴社交軟件、電子地圖等工具的情況下，這些基礎設施的缺失會導致他們無法享受到旅游景區(qū)提供的實時服務。
三是網(wǎng)絡營銷水平普遍偏低。我國旅游景區(qū)在如何結合旅游消費者個性化需求、提供個性化旅游服務產品方面基本處于空白狀態(tài)；在營銷渠道建設、維護及處理傳統(tǒng)營銷渠道與現(xiàn)代網(wǎng)絡營銷渠道方面沒有實際舉措；對如何高效使用微信、微博等自媒體、社交軟件開展網(wǎng)絡營銷方面沒有更好的想法，導致景區(qū)網(wǎng)絡營銷水平低下。
（三）旅游景區(qū)網(wǎng)絡營銷機遇（o）分析
一是國家政策導向支持。隨著旅游經(jīng)濟的迅猛發(fā)展，各級政府對旅游行業(yè)發(fā)展越來越重視。從中央政府到地方政府，都將旅游經(jīng)濟作為了拉動內需和促進經(jīng)濟發(fā)展的重要驅動力，在財政、金融、稅收等方面出臺了諸多優(yōu)惠政策。旅游景區(qū)網(wǎng)絡營銷作為第三產業(yè)創(chuàng)新的重要內容，理所當然地會更加受到重視。
二是網(wǎng)絡環(huán)境日益成熟。大數(shù)據(jù)分析技術的創(chuàng)新和應用讓旅游景區(qū)對旅游消費者消費習慣、消費偏好的分析更加便捷、更加準確，有利于景區(qū)提出更具針對性的營銷策略。第三方支付系統(tǒng)的日益成熟，有效提高了旅游景區(qū)和旅游消費者的交易效率。
四是讓旅游消費者擁有了更多選擇。旅游景區(qū)開展網(wǎng)絡營銷后，旅游消費者得以通過網(wǎng)絡進行旅游咨詢的查詢和篩選，并定制自己想要的旅游服務產品。同時，通過旅游景區(qū)微信、微博、論壇等平臺，旅游消費者可以獲得更多其他消費者的旅游體驗，并將其作為參考。相較于全部由旅游景區(qū)營銷網(wǎng)站推介的資訊，由旅游消費者提供的旅游體驗更能得到消費者信賴。如此，旅游消費者在旅游目的地、旅游出行方式、旅游線路方面的選擇也越來越多。
（四）旅游景區(qū)網(wǎng)絡營銷挑戰(zhàn)（t）分析
一是網(wǎng)絡安全度較低。網(wǎng)絡安全旅游景區(qū)開展網(wǎng)絡營銷必須直面的重要問題。伴隨網(wǎng)絡信息技術的飛速發(fā)展，網(wǎng)絡安全問題也日益嚴重。旅游景區(qū)必須確保其營銷網(wǎng)站不會受到入侵或病毒攻擊，進而保障企業(yè)和消費者利益。如旅游消費者擔心個人信息外泄會對生活產生極為不利的影響等。消費者的這種擔心并非杞人憂天，事實證明因消費者個人信息外泄已經(jīng)極大程度影響了他們的工作與生活，一些不法分子甚至利用掌握的消費者個人信息進行詐騙，使許多消費者的經(jīng)濟利益受損。
三是網(wǎng)絡誠信建設任重道遠。在線下旅游營銷中，旅游消費者對旅游景區(qū)的滿意度就不高，虛假宣傳、搭車收費等問題一直受到消費者質疑。在線上旅游景區(qū)網(wǎng)絡營銷中，由于旅游消費者對景區(qū)網(wǎng)絡營銷比較陌生，加之旅游企業(yè)良莠不齊，消費者上當受騙的事件也頻繁發(fā)生，大大削弱了旅游消費者對旅游景區(qū)網(wǎng)絡營銷的信心。因此，網(wǎng)絡誠信建設迫在眉睫。
（一）網(wǎng)絡營銷產品策略（product)
旅游景區(qū)網(wǎng)絡營銷必須立足于景區(qū)資源提供能夠真正滿足旅游消費者需求的產品。目前喜歡在網(wǎng)上進行消費的大多為年輕人，他們有著鮮明的個性化特征。盡管網(wǎng)絡上的旅游資訊浩如煙海，但這些年輕的旅游消費者只需輕輕一點鼠標就可以輕易獲得所需信息。作為企業(yè)，要想在眾多的旅游景區(qū)網(wǎng)絡營銷中脫穎而出、獲得消費者青睞，必須有效開發(fā)更多能夠滿足消費者個性化需求的旅游產品。如旅游景區(qū)可以通過建立自己的網(wǎng)絡信息平臺或旅游營銷數(shù)據(jù)庫，運用大數(shù)據(jù)技術分析方法，對每一個訪問網(wǎng)站或到景區(qū)游玩的旅游消費者信息進行分析，進而有針對性地開發(fā)旅游產品。此外旅游景區(qū)不僅要在線上積極開展網(wǎng)絡營銷，在線下景區(qū)管理和產品設計方面也要提供強有力的支撐，以及時滿足旅游消費者的個性化需求。
（二）網(wǎng)絡營銷價格策略（price）
旅游景區(qū)在制定網(wǎng)絡營銷價格過程中，必須準確把握消費者消費心理，充分考慮消費者利益。一般情況下，旅游消費者都會對旅游景區(qū)的網(wǎng)絡營銷價格作出自己的判斷，只有當旅游產品成為能夠滿足其預期價值的產品，消費者才會真正認同旅游景區(qū)網(wǎng)絡營銷價格，否則就會被消費者通過網(wǎng)絡比價篩選掉。需要指出的是，旅游景區(qū)網(wǎng)絡營銷必須糾正“網(wǎng)絡價格就是比線下價格低”的錯誤認識，而是要比哪個旅游景區(qū)網(wǎng)絡營銷的“線下營銷更具針對性和個性化特征”。這就要求旅游景區(qū)在大數(shù)據(jù)技術分析支撐下，應盡可能圍繞消費者個性化需求來開發(fā)旅游產品，即旅游景區(qū)網(wǎng)絡營銷賣的不僅僅是旅游產品，更有個性化的服務。在此情形下，旅游景區(qū)完全可以對不同消費者收取不同的服務價格，以提高企業(yè)經(jīng)濟效益。
（三）網(wǎng)絡營銷促銷策略（promotion）
一是精心創(chuàng)作旅游景區(qū)軟文。軟文在網(wǎng)絡營銷中的成功案例非常多，所起到的作用也非常大。旅游景區(qū)可以針對主要旅游消費者喜好，結合景區(qū)特色有針對性地創(chuàng)作軟文，并將其投放到各大網(wǎng)絡媒體上。
二是加大旅游景區(qū)在各大網(wǎng)絡搜索引擎、門戶網(wǎng)站的廣告投放力度。當前搜索引擎、門戶網(wǎng)站在網(wǎng)民日常生活中依然扮演著非常重要的角色，加大在搜索引擎、門戶網(wǎng)站的廣告投放力度，可以迅速提高旅游景區(qū)知名度。三是借助新型社交媒體進行營銷。近年來，微博、微信等各種新型社交媒體迅猛發(fā)展，獲得了眾多網(wǎng)民的親睞。
利用微博、微信等新型社交媒體開展網(wǎng)絡營銷更具針對性，廣告投入也更精準、更有效。相關調研數(shù)據(jù)顯示，微信營銷的精準率要比門戶網(wǎng)站營銷的精準率高出40%～50%。四是有效運用大數(shù)據(jù)進行一對一個性化產品推介。借助云計算等技術，大數(shù)據(jù)分析在旅游景區(qū)網(wǎng)絡營銷中所發(fā)揮的作用越來越重要，它可以準確鎖定范圍更小的用戶群體，并分析出這些消費者的旅游偏好，從而有針對性地推介旅游服務產品。
（四）網(wǎng)絡營銷渠道（place）策略
一是堅持分銷渠道最大化。旅游需求具有明顯的同質特征，同理旅游產品也具有批量生產特性。在很大程度上，旅游景區(qū)與最終消費者之間的交流有時并不是必須的，此時要想讓旅游消費者知曉景區(qū)、如何去景區(qū)以及了解景區(qū)主要旅游服務產品內容，必須通過中間商推介來實現(xiàn)。雖然網(wǎng)絡直銷、一對一個性化服務可以提高景區(qū)營銷的效益及消費者的旅游體驗，但這些推介方法成本過高，對旅游消費者本身的素質要求也非常高。依靠中間商進行推介，不僅可以節(jié)省旅游景區(qū)資源，還可以方便普通旅游消費者選擇。從這個意義上來看，中間商營銷渠道越廣越好。
二是應努力延長分銷渠道。旅游產品的異地性或國家間壁壘等問題始終存在，這需要有一個中間商能夠幫助旅游景區(qū)將旅游產品送到消費者面前，并將其帶到景區(qū)。因此，旅行社等中間商的輻射范圍越廣越好。
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營銷策略研究論文題目篇十七
摘要：隨著信息技術和互聯(lián)網(wǎng)在全球范圍內的迅速普及，網(wǎng)絡營銷應運而生。然而它的出現(xiàn)也引發(fā)了企業(yè)新型渠道沖突。企業(yè)應建立立體協(xié)同的多渠道復合結構，對網(wǎng)絡中間商和傳統(tǒng)中間商進行渠道整合。
關鍵詞：網(wǎng)絡營銷；渠道沖突；渠道整合。
基金項目：網(wǎng)絡營銷環(huán)境下企業(yè)新型渠道沖突研究，吉林省教育廳“十二五”2013年度社會科學研究項目（課題編號：2013626）。
1、研究的背景。
為全面貫徹《國民經(jīng)濟和社會發(fā)展第十二個五年規(guī)劃綱要》，我國工信部制定了《電子商務“十二五”發(fā)展規(guī)劃》。加快發(fā)展網(wǎng)絡營銷，是企業(yè)降低成本、提高效率和創(chuàng)新經(jīng)營模式的一種有效手段。
當今時代，互聯(lián)網(wǎng)成為當下最炙手可熱的行業(yè)之一，各個領域在互聯(lián)網(wǎng)這片廣闊天地之間紛紛崛起，網(wǎng)絡營銷在帶給人們巨大便利，改變人們消費習慣的同時也改變著企業(yè)的經(jīng)營模式，并帶給進行網(wǎng)絡營銷的企業(yè)巨大的利潤空間。截至2012年的數(shù)據(jù)統(tǒng)計顯示，我們國民規(guī)模5.64億，消費額達2000億美元之多，中國網(wǎng)絡零售市場交易規(guī)模占到社會消費品零售總額的6.3%。中國網(wǎng)絡營銷僅用了幾年就得到了迅速的發(fā)展。但與網(wǎng)絡銷售蓬勃發(fā)展相對應的卻是傳統(tǒng)中間商的銷售增速放緩、利潤普遍下降，很多國際國內的實體零售巨頭相繼關閉了部分實體門店。國內知名的家電零售巨頭國美電器，在其2013年第一季度的業(yè)績報告中顯示，在報告期內，國美上市公司關閉門店43家，而在電子商務方面，實現(xiàn)銷售7.14億元，同比增長51.3%，電商業(yè)務毛利率同比大幅提高。有關數(shù)據(jù)顯示：2013年春節(jié)銷售中，一線城市中出現(xiàn)了春節(jié)銷售同比下降的現(xiàn)象，其中杭州市7家商場在春節(jié)期間的銷售額同比下降2.6%，廣州的傳統(tǒng)零售商部分門店也遭遇了5年來的首次春節(jié)期間業(yè)績下滑。
網(wǎng)絡營銷渠道的出現(xiàn)，也引發(fā)了企業(yè)新型渠道沖突的出現(xiàn)。新型渠道沖突是指將網(wǎng)絡營銷渠道引入到企業(yè)營銷渠道系統(tǒng)后所產生的渠道沖突。對于企業(yè)而言，如何在網(wǎng)絡營銷下更有效地管理這種新型渠道沖突并成功突圍，成為一個亟待解決的問題。
2、渠道整合策略的必然性。
面對著越來越個性化的消費者和不斷豐富的渠道，企業(yè)以渠道區(qū)隔策略可以從一定程度上緩解渠道沖突，但選擇建立立體協(xié)同的多渠道復合結構，對網(wǎng)絡中間商和傳統(tǒng)中間商進行渠道整合，依據(jù)各渠道和消費者的特點進行專業(yè)分工，并建立相應的運作機制，促進其協(xié)同發(fā)展是未來發(fā)展的趨勢。
2.1網(wǎng)絡渠道是未來發(fā)展的主流模式之一。
網(wǎng)絡渠道的迅猛發(fā)展，給傳統(tǒng)渠道經(jīng)銷商帶來了威脅與挑戰(zhàn)，但是從渠道的未來發(fā)展趨勢來看，網(wǎng)絡渠道肯定是未來的主流模式之一。由于網(wǎng)絡渠道在很多方面存在著優(yōu)勢，企業(yè)不可避免地要采用網(wǎng)絡渠道。如果企業(yè)不能處理好線上網(wǎng)絡渠道和線下傳統(tǒng)實體中間商的渠道沖突而放棄網(wǎng)絡渠道的話，肯定是要被市場淘汰的。
2.2傳統(tǒng)渠道具有不可替代性。
有數(shù)據(jù)顯示，美國線上消費的比例遠遠小于線下消費的比例，trialpay的創(chuàng)始人兼ceo埃里克斯的說法很形象：“普通的網(wǎng)絡消費者每年花費約為1000美元，假使普通美國人每年收入為4萬美元，那么剩下的39000美元到哪里去了？答案是，大部分都在本地消費了，人們會把錢花在咖啡店、酒吧、健身房、餐廳、加油站和發(fā)廊等?！奔幢闫髽I(yè)的物流做得很好了，卻也不能把必須在線下實體店的服務直接送到消費者面前，尤其是很多體驗性較強的產品，更是決定了消費者不可能完全把錢交給網(wǎng)絡。
網(wǎng)絡營銷環(huán)境下企業(yè)營銷渠道的關系變得更加復雜和微妙，網(wǎng)絡渠道作為新興的渠道模式對傳統(tǒng)渠道的擠壓是必然存在的，傳統(tǒng)渠道對網(wǎng)絡渠道存在敵意也是難免的。既然網(wǎng)絡渠道與傳統(tǒng)渠道長期共存成為不爭的事實，而兩者之間的天然沖突又在所難免，可行的出路之一就是尋求二者的融合與協(xié)調，實施渠道整合策略。
整合兩個字，知易行難。網(wǎng)絡營銷下企業(yè)渠道整合可以選擇o2o，o2o模式能夠對線下線上資源進行整合，使參與的各方都能夠得到合理的利益，能夠有效地對資源進行整合，實現(xiàn)規(guī)?；盒?，進行專業(yè)化分工，實現(xiàn)立體協(xié)同的多渠道復合結構，是解決線下傳統(tǒng)中間商和線上網(wǎng)絡中間商渠道沖突的有效方式。
3.1o2o模式。
o2o這個概念最早是在2010年8月由美國一家支付公司trialpay的創(chuàng)始人埃里克斯在techcrunch上發(fā)表的一篇文章中提出來的，他對于o2o定義就是onlinetooffline（線上到線下），目前，o2o的范圍已經(jīng)脫離了最初的“線上對線下”，延伸到“線下對線上”“線下―線上―線下”“線上―線下―線上”等幾個新的方向，但不論是哪一種具體的模式，o2o的本質都是運用互聯(lián)網(wǎng)技術，將線上交易與線下企業(yè)實體進行有機地整合，其核心是把線上的消費者帶到現(xiàn)實的實體店中去，是一種線上線下互動的新的渠道模式。線上快捷下單與付款，線下快速送達與體驗，是這種模式的優(yōu)點。
3.2o2o模式的優(yōu)勢。
3.2.1增強體驗。
大部分消費者更喜歡到實體店去體驗，調查顯示，60%至70%的消費者不愿意在線上消費的原因就是不能進行實體體驗，親眼看見、親手碰觸、親手嘗試的體驗刺激更容易讓消費者作出購買決策。由于o2o這種模式打通線上線下的信息和體驗環(huán)節(jié)，既讓線下消費者避免了因信息不對稱而遭受的“價格欺詐”和“質量缺失”，又實現(xiàn)了線上消費者的用戶體驗。
3.2.2能夠實現(xiàn)精準營銷。
o2o模式可以對中間商的營銷效果進行直觀的統(tǒng)計和追蹤，因為所有的消費行為均可以準確統(tǒng)計，避免了傳統(tǒng)營銷模式的推廣效果不容易測定的問題，同時實現(xiàn)了線上下單和線下消費的結合，又使傳統(tǒng)中間商和網(wǎng)絡中間商的利益得到了兼顧，更好地為消費者提供了優(yōu)質的商品和服務，實現(xiàn)精準營銷。
3.2.3分工協(xié)作、充分發(fā)揮各渠道成員之間的互補優(yōu)勢。
傳統(tǒng)渠道商經(jīng)過多年的發(fā)展，擁有完善的服務體系及物流配送系統(tǒng)。而網(wǎng)絡渠道則可以利用網(wǎng)絡優(yōu)勢快速實現(xiàn)信息流和資金流，如網(wǎng)絡渠道比較容易獲得消費者信息及市場需求信息。因此可以將信息流交給線上網(wǎng)絡渠道，如訂貨、信息交流、反饋等，而將送貨上門、售后服務等交給線下傳統(tǒng)渠道來做，通過這些信息的共享實現(xiàn)網(wǎng)絡中間商與傳統(tǒng)中間商互利互惠，促進渠道成員的合作。
3.2.4可極大減少線下實體店的租金支出。
對于傳統(tǒng)實體店來說，由于客流量的不同，地段對店鋪的影響通常是比較大的，實體企業(yè)對黃金地段旺鋪的依賴性較大。而在o2o平臺下，通過線上發(fā)布優(yōu)惠、打折等信息，如果能夠吸引消費者到店消費體驗，那么只要寫清楚地址，消費者可以主動找到店鋪，即使實體店的位置比較偏僻也影響不大。
3.3o2o模式的具體類型。
3.3.1利用第三方平臺。
對于規(guī)模比較小的企業(yè)來說，利用第三方平臺實施o2o模式不失為一個很好的選擇。第三方平臺，最為典型的莫過于各類團購網(wǎng)站（例如美團網(wǎng)、糯米網(wǎng)、大眾點評網(wǎng)等團購網(wǎng)站），消費者在網(wǎng)上購買支付后，到該企業(yè)的實體門店提貨或消費體驗，從而完成“線上購買―線下消費”的營銷過程。
3.3.2自建o2o平臺。
對于很多實體渠道布局完善的企業(yè)來講，可以自建o2o平臺。消費者在網(wǎng)上商城選購、支付，企業(yè)將訂購商品統(tǒng)一配送到各個門店之后消費者在自mm己指定的門店提貨。這一模式對連鎖經(jīng)營的大賣場、標準超市、便利店等都適用。這樣，既縮短了消費者的等待時間，提升了顧客滿意度，還能省下遠距離派送的物流成本和服務成本，消費者也得到了更好的購物體驗，而這部分省下來的物流成本和服務成本可以作為企業(yè)對渠道商的利潤分配來源。
4、o2o模式的構建。
4.1建立共享目標，協(xié)調渠道成員的行為。
共享目標是“所有群體的迫切期望的目標，這一目標的實現(xiàn)需要多個群體的資源和努力”。企業(yè)在公司上下建立共享目標，就是要使各渠道成員形成全局營銷和以顧客為導向的理念。企業(yè)的所有的渠道成員都應該以渠道整體績效作為共同的目標，避免因各自自身的利益而惡性競爭和相互爭奪。讓各個成員明確，不管渠道哪個成員，向消費者提供優(yōu)質便捷的服務才是最重要的。企業(yè)應該鼓勵一個渠道向另一個渠道推薦業(yè)務，也可以在企業(yè)網(wǎng)站上推廣經(jīng)銷商，鼓勵實體中間商在其網(wǎng)站上進行推廣，國外一些知名的企業(yè)，如通用電氣、國際商業(yè)機器公司等提供詳細的帶有搜索引擎的產品信息并鏈接到分銷商。
4.2完善利益分配。
將線上和線下中間商組成利益共同體，允許線下實體店與網(wǎng)絡中間商共享利潤分成，根據(jù)各類中間商在營銷體系中所起的作用進行合理的利益分配。網(wǎng)絡中間商在信息的溝通上具有很大的優(yōu)勢，比如訂貨、信息的交流和反饋，但網(wǎng)絡中間商的有形商品的物流配送存在一定的難度，“最后一公里”的物流問題成為網(wǎng)絡中間商的弊端之一。傳統(tǒng)中間商的物流能力很強，如送貨上門、上門維修調試等。因此，傳統(tǒng)中間商參與網(wǎng)絡中間商的物流配送和售后服務，可以有效解決“最后一公里”的問題，對所銷售的產品也可視為該傳統(tǒng)中間商的業(yè)績，企業(yè)可以給傳統(tǒng)中間商一定的返點，這樣傳統(tǒng)中間商得到了好處，就不會抵觸網(wǎng)絡經(jīng)銷商，從而各方都得到了利益上的滿足。如果實體店在宣傳網(wǎng)絡渠道方面有不錯的成果，生產企業(yè)也可以給予相應的獎勵。此外，對傳統(tǒng)中間商的考核上，不僅僅要考核傳統(tǒng)中間商的日常銷售，也要考核其為線上渠道提供的服務效率和質量。
4.3搭建統(tǒng)一的信息系統(tǒng)。
對于o2o模式來說，如何對線上線下資源的整合是關鍵，這就需要有很強的信息系統(tǒng)作為支撐。對于一些企業(yè)來說，可以將線下門店的庫存信息都匯總到it系統(tǒng)當中，升級硬件服務平臺，這相當于有了充足的貨源。當線上產生訂單之后，不是線上發(fā)貨，而是根據(jù)消費者的收貨地址分配給距離最近的線下實體經(jīng)銷商。這樣可以解決線上和線下的沖突。
4.4完善物流和售后服務體系。
物流會影響消費者的滿意度，因此物流管理和交付能力就是o2o平臺的關鍵。2013年“雙11”當天所有電商產生訂單快遞包裹量達到了創(chuàng)紀錄的1.8億件，電商企業(yè)全天交易總額超過400億，全天快遞企業(yè)共處理6000多萬件快遞，是2012年“雙11”最高峰的1.7倍，達到2012年快遞日均處理量的2倍以上。如果物流得到不很好的解決，將影響企業(yè)的銷售。
此外，售后服務極大地影響了渠道整合，特別是對售后服務有著很高關聯(lián)性的產品，例如對于需要安裝的家電，由于送貨和安裝是兩班人馬，其中的銜接、責任劃分等問題都是線上銷售過程中出現(xiàn)過的問題，任何一個環(huán)節(jié)出了問題，就會引起消費者差評如潮。很多企業(yè)由于線下體驗部分服務的缺失和不完美，讓消費者的體驗很不滿意，從而無法形成重復購買、重復消費。
4.5逐步縮小線上線下價格差。
消費者在線上購買的時候由于要承擔一定的購買風險和購買成本，并享受較少的顧客總價值，因此可以承受一定范圍的線上線下價格差，有學者曾經(jīng)研究過，當線上價格較線下價格便宜的比例不超過20%時，線上產品不會對線下產品產生太大的沖擊。但是，隨著智能移動終端和各種條碼識別軟件的普及，消費者對企業(yè)及其產品的相關信息的掌握會越來越多，越來越全面，線上線下價格趨同將是未來企業(yè)不得不面對的現(xiàn)實，而且線上線下產品價格趨同也是美國、日本等發(fā)達國家的成功做法。
參考文獻：
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營銷策略研究論文題目篇十八
一、公司概述
環(huán)源時代有限公司是一家以生產微波水處理的鐵碳納米復合催化劑材料系列產品為主的企業(yè)，公司擁有世界領先的微波水處理的鐵碳納米復合催化劑材料制備技術和高素質的管理隊伍，提倡科技為本，綠色環(huán)保的生活新理念，為人類創(chuàng)造最美好的干凈世界。
二、營銷策略
1.銷售策略和目標
環(huán)源時代集團有限責任公司的銷售模式是極具特色的。對于公司前期戰(zhàn)略中主推的產品環(huán)源先鋒：公司同時以網(wǎng)絡購買和人員推銷兩種模式進行市場推廣。在公司發(fā)展的前期，主要以人員推銷作為擴大市場份額的主要手段。在形成一定影響力知名度之后，以網(wǎng)站為主，配以管理信息系統(tǒng)的應用實行全網(wǎng)絡化營銷。
2.價格策略
（1）撇脂定價
環(huán)源先鋒屬高新技術產品，技術含量相當高，并且要求通過高品質來滿足顧客，這正是撇脂定價的依據(jù)與基礎。同時，作為一種高技術產品，較低的定價也有助于在顧客的接受程度普及和高新技術的廣泛推廣。撇脂定價要考慮多方面的因素，如：先期所投入的研發(fā)成本；今后進行的研發(fā)活動所需成本；新建銷售渠道，培訓、激勵銷售人員等的成本。
（2）兼顧成本定價
采取中高檔品質和中低檔價格定位的撇脂定價，旨在獲得較為豐厚的利潤，在短期內收回投資成本，使資金回籠相對及時，有利于進行更好的研發(fā)和投資。而且，在產品新生期階段采用多種營銷手段來使環(huán)源先鋒（微波水處理的鐵碳納米復合催化劑材料）迅速被市場接受，打開銷路，增加產量，使成本在生產發(fā)展的過程中進一步下降。另外，由于要新建銷售渠道打開市場，前期在這方面有很多要投入。并且，從長遠來看高品質必將吸引更多人的目光。
（3）基于市場的定價
在對市場需求、真實成本、向客戶提供的價值和競爭對手都進行了準確的分析后，運用相關的軟件得出了使企業(yè)利潤最大化的定價。
3.網(wǎng)絡推廣策略
以環(huán)源先鋒(微波水處理的鐵碳納米復合催化劑）為公司首推的一系列水處理產品的主要理念就是使用方便、效果顯著和價格低廉，所以選擇合適的銷售方式很重要，一定要讓需要的顧客能夠知道我公司提供的產品能滿足他們的需求。結合以上對水務行業(yè)市場及其分銷渠道的分析，初期進入市場的以員工推銷為主，市場成熟后，則主要以公司網(wǎng)站作為推廣的核心工具。借助虛擬網(wǎng)絡渠道直接接觸消費者和潛在消費者，通過公司的網(wǎng)絡信息管理系統(tǒng)，結合網(wǎng)站宣傳，做到實時更新，最大化體現(xiàn)網(wǎng)絡的時效性和便捷性特征。
（1）鏈接到知名的排位搜索引擎（博客，社區(qū)推廣）
建立公司網(wǎng)站，利用知名的排位搜索引擎，例如百度，谷歌，搜狐等，使水處理產品需求者或潛在顧客在這些搜索引擎中輸入“環(huán)源”，“環(huán)源時代”，“水處理產品”，“工業(yè)廢水處理”，“微波水處理技術”，“水務行業(yè)”等相關搜索詞進行搜索時，能夠通過檢索順利搜索到關于我公司的信息。
除了大眾引擎網(wǎng)站，還可申請加盟一個虛擬商鋪，經(jīng)過認證后通過網(wǎng)站自身強大的被查找功能宣傳自己。
（2）利用網(wǎng)站記錄增加知名度
任何用戶對公司商品的瀏覽，物品購買，同類比較等等操作都會有記錄顯示，從而成為后來的潛在用戶的瀏覽參考依據(jù)。例如，最新產品的購買記錄會在網(wǎng)站首頁滾動播出，實時更新，以吸引潛在用戶的注意。被眾多用戶添加或點擊的商品或企業(yè)會成為“熱門收藏”，而點擊率就會作為未來用戶點擊前的參考選擇數(shù)據(jù)。同樣，“滿意度”或者“同類產品比較記錄”等等數(shù)據(jù)都會清晰的顯示，有助于公司真實的了解顧客的滿意程度，以及向更廣大的群體擴大我公司產品的影響力和知名度。
（3）利用郵箱的郵件群發(fā)
通過瀏覽公司目標客戶企業(yè)群中需求水處理產品的企業(yè)的網(wǎng)站或企業(yè)黃頁，獲取企業(yè)的郵箱地址，再進行郵箱的郵件群發(fā)功能，以此宣傳我公司水處理產品。公司應定期針對市場客戶群，對一切潛在客戶通過郵件形式告知水務行業(yè)動態(tài)，在推廣工業(yè)廢水的安全排放的環(huán)保概念的同時，推廣公司的水處理產品。這種郵件推廣形式，對于還沒有使用工業(yè)廢水處理產品的企業(yè)而言是一種“先入為主”的概念上的推銷，當這一類企業(yè)決定采用是，首先想到的是本公司的產品。
4.傳統(tǒng)推廣策略
（1）利用媒體作為介質的宣傳推廣
電視廣告的拍攝上，可以針對不同的細分市場，推出不同的系列宣傳推廣公司產品。另外，可利用做公益環(huán)保事業(yè)的契機，在地方電視臺或者央視新聞類和觀察類的欄目中宣傳公司形象。業(yè)內學術性的科研雜志或學報可以作為登載廣告和發(fā)表科研成果的陣地之一，在行業(yè)內推廣自己的方式。
（2）小費用方式宣傳
利用公交視頻廣告，公交站牌，公交車宣傳等費用相對較小的宣傳推廣方式。公交車是城市日流動量最大的場所，這也決定在公交上做廣告的受眾面的廣泛性，也正是由于伴隨廣泛性而來的非專業(yè)性，更應注重廣告的公益成分，重在告訴廣告接受群體，公司擁有的水資源的嚴峻形式，以及倡議保護水體環(huán)境，節(jié)約用水。廣告末提出，用環(huán)源時代，還您一個明麗未來。
（3）借助權威力量，關注公益活動
大中小型工業(yè)企業(yè)用水排水的觀念還沒有形成，公司需要借助權威的力量，扭轉企業(yè)長期以來形成的以犧牲環(huán)境實現(xiàn)利潤的增長的觀念，通過一系列獎懲政策樹立“排水付費光榮”觀念。同時，提供免費的公益活動，如清潔城市公共水源，通過實地效果的驗證以及幫助政府解決棘手的水體污染問題，美化城市環(huán)境，取得政府對公司的信任以及民眾對公司美譽度的宣傳。
5.自有銷售隊伍推廣策略
為了謀求長期發(fā)展以及達到更好的銷售效果，還要建立及培養(yǎng)自己的銷售隊伍。自有銷售隊伍主要負責：
（1）大中型企業(yè)的推銷
對大中型工業(yè)企業(yè)，公司的自有銷售隊伍會與企業(yè)協(xié)商。采用先免費給企業(yè)試用的形式，將公司產品的水處理效果與企業(yè)以前使用的水處理產品或者市場上其他同類產品進行比較，通過結果比較，展示出公司產品明顯優(yōu)于其他產品的結果。
（2）小型企業(yè)的推銷
對于小規(guī)模企業(yè)，運營初期的經(jīng)費周轉問題可能導致他們暫時忽視工業(yè)廢水處理的環(huán)節(jié)，針對這一類型的企業(yè)銷售初期，公司將采用讓自由的銷售隊伍前往，由公司代為提供工業(yè)微波爐，而僅需企業(yè)承擔產品的費用體驗。一至兩次的體驗期過后，由公司決定是否長期購買使用我公司產品。
營銷策略研究論文題目篇一
摘要：現(xiàn)階段社會的不斷發(fā)展，我國酒店企業(yè)在服務行業(yè)的發(fā)展競爭中越來越激烈，酒店企業(yè)想要在競爭中更好的發(fā)展，就要注重酒店的市場營銷管理。酒店營銷在酒店企業(yè)的發(fā)展過程中是重要的組成部分，它影響著酒店發(fā)展中的盈利。近年來我國酒店企業(yè)在營銷管理中還存在諸多問題，本文對市場營銷在酒店發(fā)展中存在的問題進行探討，并提出了市場營銷對酒店發(fā)展的重要性，以此提出了相應的優(yōu)化措施，使得我國酒店在未來服務行業(yè)的發(fā)展中可以更加完善。
關鍵詞：酒店管理；市場營銷；問題；優(yōu)化措施
引言
酒店的營銷是為了使酒店在滿足消費者需求的同時做到酒店的盈利，酒店營銷管理的核心是圍繞著消費者進行的一系列經(jīng)營、銷售的活動。酒店的營銷管理不是經(jīng)營銷售，它所包括的具體項目是：負責了解消費者的服務要求與消費需求。酒店確定市場經(jīng)濟需求的目標，并在此基礎上創(chuàng)造合理的酒店產品，以此來滿足經(jīng)濟市場的需求。酒店的營銷管理必須與內部相關部門密切合作，營銷往往代表消費者的要求利益，面對挑剔的消費者，營銷部門也應做好協(xié)調工作。酒店的營銷作用在于溝通酒店與消費市場之間的供應關系，以保證酒店的最佳效益，以此酒店的營銷管理是酒店企業(yè)中的一個重要核心。
一、酒店管理市場營銷的概念
酒店管理市場營銷即是實現(xiàn)酒店的總體性經(jīng)營，其具備的特點需根據(jù)不同的酒店服務內容，進行不同的營銷制定方式，以滿足不同類型消費者的需求?，F(xiàn)代社會的發(fā)展，酒店已經(jīng)不是單純的吃飯與住宿，更是具有娛樂休閑、商務活動為一體的綜合表現(xiàn)，酒店管理是按照一定的管理目標和管理方法等，對酒店的各項設施資源展開優(yōu)化配置。現(xiàn)在的酒店管理市場營銷過程中，是要與內部的各個部門息息相關的，要不斷提高消費者對酒店的.滿意度，以實現(xiàn)酒店各項活動的順利高展開，以最低成本獲得酒店企業(yè)的最大經(jīng)營效益。為了提升酒店管理市場營銷在社會的競爭力，酒店就必須要重視市場營銷的重要性，從而有效的使酒店企業(yè)，在我國提升知名度來獲得相應的利益。
二、酒店管理市場營銷存在的問題
(一)缺乏酒店品牌意識
在現(xiàn)階段很多酒店企業(yè)都缺乏獨立品牌相關意識，酒店管理營銷中缺乏特色、個性化，不能有效的了解到消費者心理的需求，進行獨立品牌的運作制定。大部分酒店管理目光只是看中休閑娛樂、餐飲住宿、豪華裝修、服務態(tài)度等方面，嚴重缺乏獨立品牌優(yōu)秀創(chuàng)作，目光狹隘并不放長遠目標對酒店企業(yè)經(jīng)營管理。一些酒店企業(yè)認為，只要酒店自身的硬件設施條件達到一定的要求，消費者對酒店的滿意度就會提升，但在現(xiàn)在情況看來這是一個錯誤的想法，對于酒店企業(yè)的未來發(fā)展是非常不利的。酒店企業(yè)道德營銷方式過于保守，只停留在傳統(tǒng)的經(jīng)營方式上，根本沒有任何的突破性進展，更加沒有對于國內外酒店企業(yè)的營銷方式進行借鑒，還有許多酒店在營銷過程中，對社會市場中的定位也不是很明確，導致酒店的盈利沒有有效的提升。
(二)對酒店內部營銷體系不重視
由于當前我國經(jīng)濟發(fā)展體系較為開放，相關部門對酒店企業(yè)的支持不斷增加，因此，在這一系列有利的條件下，使得各個酒店的硬件設施逐漸完善，酒店企業(yè)之間的市場競爭力都放在了酒店硬件設施的管理上，從而忽視企業(yè)內部市場營銷的重要性。在酒店企業(yè)努力完善自身的硬件設施過程中，缺少了對酒店企業(yè)中員工的綜合素質提升，并缺乏對員工服務的態(tài)度監(jiān)督，以此忽略了酒店管理市場營銷體系。但是一些酒店存在著把酒店員工看做是單純的勞動力，并沒有看做是一個酒店的重要運營體系，甚至酒店管理人員對服務員工產生不尊重的心理，以此情況導致了酒店無法實現(xiàn)形成酒店內部員工的凝聚力。酒店企業(yè)的市場營銷運作主要在于酒店內服務體系的完善，以及酒店服務質量方面的提高，酒店管理市場營銷過程中都避免不了與消費者溝通交流，對此酒店管理層的做法會對酒店的形象產生很大的影響。
三、酒店管理市場營銷的優(yōu)化措施
(一)廣告品牌的優(yōu)化
目前，我國酒店企業(yè)發(fā)展過程中，很多服務內容相似，缺乏酒店自身的個性化與明顯的酒店特色品牌，以至于不能帶給消費者良好的新鮮感。因此，為了實現(xiàn)我國酒店獨立品牌個性化的有效提升，需制定良好的特色化品牌的應用策略，以此來實現(xiàn)酒店品牌的投放效率，走進大眾視野，提升酒店的知名度。酒店要充分發(fā)揮酒店廣告的作用，選擇合適的媒體，提升酒店廣告的渲染力，實現(xiàn)消費者視覺與聽覺的調動，從而產生對消費者的吸引力。酒店也要針對本身在社會市場的定位，進行相關廣告投放媒體的選擇，主要目的是要突出酒店特色，制定與眾不同的廣告，并在社會市場上定位。酒店還要對消費者群體對酒店管理服務的需求進行有效分析，并且制定相符合消費者群體對酒店管理服務要求的模式，以此來有效的吸引更多消費者群體。
(二)推動營銷模式的創(chuàng)新
酒店企業(yè)管理市場營銷工作，需依靠酒店服務人員具體來完成，所以，酒店企業(yè)應注重對酒店內部服務人員的凝聚力，還要加強酒店服務人員的綜合素質能力，來有效提升酒店的服務質量。目前，我國酒店服務人員普遍存在專業(yè)技能不強與服務意識差等問題，這些問題極大的限制了酒店企業(yè)的發(fā)展，因此酒店管理者應大力吸引酒店服務專業(yè)人才，還需對服務人員進行定期的考核與專業(yè)技能培訓，相應的對酒店的專業(yè)知識進行有效指導。我國酒店管理市場營銷贏不斷的創(chuàng)新營銷模式，找出酒店哪些產品可以很好的進行社會市場銷售，并預測出下一次的市場促銷策略。酒店可以使用市場營銷數(shù)據(jù)來吸引大量客戶，從而有效提升酒店管理市場營銷的有效性，并提高酒店企業(yè)的相應利潤。
四、結語
目前，隨著社會市場營銷的不斷發(fā)展，我國酒店管理市場營銷的運作體系也在不斷完善，在此過程中我國酒店的發(fā)展規(guī)模在不斷擴大，也因此面臨著不同的挑戰(zhàn)與問題。所以，我國酒店企業(yè)為了創(chuàng)造酒店經(jīng)營的最大利益，需針對酒店企業(yè)現(xiàn)階段發(fā)展狀況，對管理市場營銷作出相應的優(yōu)化解決措施，從而實現(xiàn)滿足現(xiàn)階段酒店企業(yè)管理市場營銷的需求，來有效提升酒店企業(yè)在社會市場中的競爭力。
參考文獻：
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[3]楊素紅.酒店管理市場營銷策略[j].經(jīng)貿實踐,2018(1):175.
營銷策略研究論文題目篇二
目前，我國保險市場正逐步從賣方市場向買方市場轉變，其主要標志是保險供給主體的競爭性和保險服務的差異性突顯，保險消費行為的主導性增強，保險消費方式的選擇性增多。保險市場的變化帶來了消費者行為和動機的較大變化，消費動機與行為更趨理性和實效。這些變化無疑對當前的保險營銷提出了新的更高的要求，因此調整營銷策略，對激發(fā)潛在保險需求，促進保險業(yè)健康發(fā)展具有重要意義。
立體式的多層次營銷策略。
隨著金融一體化進程的加快，國內保險業(yè)發(fā)生了翻天覆地的變革，傳統(tǒng)的營銷模式已被打破，并向更深更廣的領域延伸，一些新興的營銷模式正試圖重整游戲規(guī)則，如“媒體營銷”、“電話營銷”、“方案營銷”等全新的營銷策略將被中國保險界首次引入。立體式的多層次營銷方式將成為中國保險營銷的發(fā)展趨勢。包括媒體營銷策略、電話營銷策略和方案營銷策略等。業(yè)內人士認為，壽險營銷模式悄悄變臉，并將在不久的將來呈現(xiàn)“百花齊放”的局面。
所謂媒體營銷是指保險公司利用大眾傳媒等工具傳遞公司和產品信息的一種營銷策略。市場轉型使保險公司必須改變過去不作廣告的傳統(tǒng)方式，通過連續(xù)的高密集度的廣告投放吸引目標客戶，目標客戶可以撥打公司的免費電話進行一對一的咨詢和完成初期投保。公司將根據(jù)客戶電話所述資料寄出投保單，客戶在簽署名字后將保單返寄給公司。
應特別注意的是，在實施媒體營銷策略時，不論各保險公司選擇怎樣的宣傳渠道、方式，都應遵循形象宣傳不宜過分張揚，實力宣傳要掌握好尺度，業(yè)務宣傳切忌片面性，典型事例宣傳切忌重物質輕精神，重經(jīng)濟效益輕社會效益。一方面要注意戰(zhàn)略目標的長期性和各個短期目標之間的相關性，因而要注意長期性和階段性相結合。要始終保持一個險種給公眾留下前后一致的印象，在總體目標不變的前提下，通過不斷的變換廣告方式、廣告地點、廣告色彩和廣告的文化內涵，增加人們對產品的印象，滿足人們求新、求變的心理要求，在精神不變的前提下，不斷給人們創(chuàng)造新鮮感、美好感和生命感，使產品保持永久魅力，起到“不變應萬變”的效果。另一方面要重視對內培訓工作，充分發(fā)揮對內培訓的作用。對內培訓的目標是建立管理者與營銷人員之間的引導鏈，而傳媒對顧客的引導，必須通過營銷人員和管理者進行反饋。根據(jù)“內部營銷”原理，保險公司的員工也是公司的服務對象，因而保險廣告?zhèn)髅降恼鎸嵭燥@得非常重要。這一點要求廣告內容必須事先在內部傳達，做好溝通，廣泛征求員工意見，并把這種做法作為固定的反饋形式。只有這樣，才能體現(xiàn)積淀傳統(tǒng)文化價值和適應形勢發(fā)展趨勢，使保險宣傳既有專業(yè)知識又有公益服務；既有超前理念又具高科技含量的奇特概念。建立起一條管理者到營銷人員，營銷人員到客戶之間的引導鏈，起到引導人們對保險產品認識、接受、熟悉、認證、產生強烈需求的作用。
所謂電話營銷策略，是指通過電話方式實現(xiàn)保險營銷目標的活動。隨著保險市場主體的增加，特別是一批外資公司的加入，電話直銷的營銷方式將成為保險營銷，特別是壽險營銷的重要策略。這是一種完全拋棄現(xiàn)在銀行保險、個人代理和團險營銷模式的營銷策略。基本思路是：保險公司通過組建龐大的電話營銷隊伍并對其進行細分，通過銀行信用卡附送小額保險和其他險種資料，隨后電話營銷人員將致電回報客戶、介紹保險并詢問是否有投保意愿。
隨著保險市場的轉型，一種以客戶需求為導向的全新模式，即從賣產品到賣方案的營銷策略將成為保險業(yè)的主要方式?？蛻粜枰I什么樣的保險產品？什么樣的險種最適合客戶需要？公司將通過方案的形式提供給客戶。這就是所謂的方案營銷。保險公司隨時關注消費者需求的變化，根據(jù)市場的需要，成立由專業(yè)人士及營銷精英組成類似“投資理財管家”的專門機構，為客戶提供綜合服務。
保險營銷團隊是實施保險營銷計劃的關鍵。在買方市場下，市場結構、消費動機、消費行為等都發(fā)生了質的變化，當前的營銷團隊管理已不適應這種變化要求，必須進行改革和創(chuàng)新。
激勵方式和“育人”機制創(chuàng)新營銷行為和營銷隊伍素質直接相關，營銷隊伍的素質又與激勵方式緊密相聯(lián)。根據(jù)管理學原理，一個人具有“經(jīng)濟人、社會人、自我實現(xiàn)人和復雜人”等多重需求。隨著營銷人員的地位、收入、年齡等因素的變化，這四個方面也在不斷變化，而目前團隊的獎勵大多重物質獎勵，忽略了人的多面需求及其動態(tài)變化，以至于單純的物質獎勵因難以滿足員工多方面需求而失效。改變這種狀況的根本途徑是進行獎勵方式創(chuàng)新，變單純的物質獎勵為復合激勵，把員工的'物質獎勵和員工的個人發(fā)展、自我價值實現(xiàn)等高層需求結合起來，把“制度留人”和“情感留人”結合起來，用“人本化”激勵方式建立一支高素質、穩(wěn)定的營銷隊伍。
客戶服務與促銷渠道創(chuàng)新在市場定位、客戶細分的基礎上提供針對性服務。操作方式上可由各大中城市保險行業(yè)協(xié)會牽頭，在各保險公司現(xiàn)有客戶信息服務網(wǎng)站的基礎上，組建一個面對全社會的“保險公共服務信息平臺”，一方面可對客戶開辟一個統(tǒng)一受理服務需求的窗口，另一方面也為各成員間交流信息提供了快捷、高效的渠道。各成員在對承保的保額、客戶健康狀況、風險事故報告等資料有疑問的時候，可以通過此信息平臺向其他成員發(fā)出查詢信息，以互通有無，控制逆選擇和道德風險；而客戶則可以向該信息平臺發(fā)送投訴、理賠等服務需求信息，真正享受快捷、高效、優(yōu)質的一站式服務。
在重視客戶服務的同時，保險人應根據(jù)消費者求新、求異、求變的消費心態(tài)，在銀保（郵政）合作的基礎上，進一步拓寬促銷渠道。比如和一些有豐富管理經(jīng)驗和營銷管理體系比較完善的企業(yè)，與報刊投遞公司，與家政服務和社區(qū)服務機構等單位建立長期合作關系，聯(lián)合開展產品推介、掛鉤銷售等，除可以借助與百姓生活最貼近的方式傳遞保險信息，相互促進銷售外，還有助于明確促銷活動的受眾目標，擴大促銷活動的受眾范圍，節(jié)約宣傳成本。由于目標對象是已滲透的市場，因此更易被客戶和公眾接受，實現(xiàn)同一時間內的信息最大化。
在市場轉型過程中，保險市場的競爭最終是品牌與服務的競爭，如何把品牌、服務與營銷機制融為一體，構建出以客戶為核心、以品牌形象為價值標準、以服務為整體功能的品牌營銷模式，是近幾年來國內各家保險公司孜孜以求的目標。
在營銷理論中，把消費者對某一品牌所具有的一組信念稱為品牌形象，而消費者由于個人經(jīng)驗和選擇性注意、選擇性扭曲及選擇性保留的影響，其品牌信念有可能與產品的真實屬性并不一致。這就需要通過實施品牌營銷策略，進行消費者“心理再定位”和“競爭性反定位”來改變保險消費者的品牌信念。如果消費者低估了品牌的質量，營銷人員就應重點介紹其品牌；如果購買者對品牌有了準確而足夠的了解和評價，那么營銷人員就沒有必要對它加以介紹，因為過高吹噓產品會引起購買者反感或不佳的評價。營銷人員還可以設法改變購買者對競爭對手品牌在各不同屬性上的信念。這一方法在購買者誤信競爭者品牌的質量高于其實際具有的質量時特別有效。隨著全面開放保險業(yè)承諾期限的臨近，保險市場的競爭將更趨激烈，通過品牌營銷策略占據(jù)目標市場，把握好發(fā)展方向，無疑是各保險公司業(yè)務持續(xù)健康發(fā)展的必然選擇。
滿足客戶個性需求的差異化營銷策略。
我國保險市場是一個非均衡性市場，存在著顯著的地區(qū)差異、險種差異和服務差異，因此，保險營銷應適應市場轉型的需要，因地、因人、因險種實施差異化營銷策略：
實施“地區(qū)差異化”策略根據(jù)地域和區(qū)位不同，我國的保險市場可劃分為城鎮(zhèn)和鄉(xiāng)村市場；經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)和經(jīng)濟不發(fā)達地區(qū)市場。城市和經(jīng)濟較發(fā)達地區(qū)，客戶群層次相對較高，需求多樣化，觀念更新相對較容易，基礎建設較完善，網(wǎng)絡硬件環(huán)境建設較好，加上數(shù)字簽名等安全保障技術的應用，在外部環(huán)境上，城市完全具備推動網(wǎng)絡銷售的條件。尤其對于高學歷、高收入的年輕白領，網(wǎng)絡銷售將是有效渠道，可采用人員推銷、電話直銷、委托中介、網(wǎng)絡銷售等策略。而農村和經(jīng)濟欠發(fā)達地區(qū)還沒有普及電話，更不要說網(wǎng)絡，而且老百姓的保險意識和保險知識水平較低，保險理念和保險觀念缺乏，保險市場處于拓展和開發(fā)階段，應采取人員直接推銷、委托推介策略。尤其值得注意的是，我國農村和經(jīng)濟欠發(fā)達地區(qū)居民的保險知識和保險意識低，應專門設計簡單明了、通俗易懂的保單和條款。
實施“對象差異化”策略由于個人的經(jīng)歷、意識、偏好等原因，使消費者也具有顯著的差異性，因此，保險營銷應特別注意不同消費者口味的差異。對象差異化營銷策略就是要做到有的放矢，又要區(qū)別對待，像醫(yī)生治病一樣對癥下藥，像老師教育學生一樣因材施教，像農民種莊稼一樣因地制宜；對象差異化策略就是要為消費群體的特殊需求而實行“定單”服務。老是胡子眉毛一把抓，到頭來只能是相識滿天下，知己無一人?！邦櫩褪巧系邸敝皇窍鄬Φ慕Y論，你自己的顧客才是真正的上帝!即使你的產品質量再好，如果顧客錯位，仍然無人問津。
實施“產品和服務”差異化策略根據(jù)供求理論，一種產品差異性越強，其替代性就越弱，越有利于市場的擠入，甚至占領市場，從而依靠顧客之間的心理攀比效應來吸引消費者。在競爭性市場下，保險公司不是依靠規(guī)模來占領市場，而是靠差異性長期贏得市場，開發(fā)新市場，創(chuàng)造新需求。各保險公司要通過險種、渠道、定價和促銷的不同組合創(chuàng)造差異化；通過廣告?zhèn)髅叫蜗蠛推放菩N售人員形象體現(xiàn)差異化，將這種差異化灌輸?shù)较M者頭腦中，由業(yè)務人員把不同性質、不同公司、不同保險金額的產品加以組合，結合銀行、證券的產品，做好差異化服務。
緊貼客戶的優(yōu)質服務策略。
市場營銷發(fā)展的一個重要趨勢是服務銷售的地位越來越突出。服務競爭和買方市場下供求地位的變化，要求建立以市場為導向，以客戶為中心，以有效防范和控制經(jīng)營風險為保障的市場化經(jīng)營體系，引伸服務內涵，培育發(fā)展優(yōu)勢。在保險產品的一般技術質量指標相差不大的情況下，人們究竟購買哪一家公司的產品，主要取決于各公司及其產品的服務是否具體、周全和優(yōu)質，是否具有特色。為此必須從兩方面入手：
延伸服務領域、豐富服務內涵隨著壟斷型市場向競爭型市場轉變，保險市場的競爭已從價格競爭轉向服務競爭。服務領域的寬窄，服務內涵的豐富與否將直接決定保險公司業(yè)務的數(shù)量和質量，甚至決定公司的發(fā)展。傳統(tǒng)的人工服務，雖然服務內容比較全面，但效率低，服務面狹窄，而且還受到人員素質的限制，若開通免費電話咨詢系統(tǒng)或網(wǎng)上查詢系統(tǒng)，不僅服務面廣、快速有效，而且還可以彌補人力不足的限制。如在銀行為投保人設立專門保險費收取賬戶，不僅方便快捷，而且安全保密；又如保險咨詢服務，其發(fā)展空間是相當廣泛的。再如開設門店、設立電話服務中心、開辟電子商務網(wǎng)上售單、組織金融超市、發(fā)展銀行代理業(yè)務等等，結合金牌和銀牌營銷隊伍的培養(yǎng)，開展綜合理財服務。這樣既可以建立起一支真誠而穩(wěn)定的客戶群，又能貼近消費者需求，為公司永續(xù)經(jīng)營打下扎實基礎。
以理賠服務為突破口，強化售后服務保險交易是一種“期貨”交易，保險公司要為客戶承擔幾年、幾十年，甚至終身的保障和服務責任。所以保險產品銷售后，營銷工作并沒有結束。理賠服務是保險公司展示自身優(yōu)勢和服務水平的窗口，而當前客戶最擔心的問題就是保險公司在若干年后能否像當初承諾的那樣做好長期的售后服務和理賠工作。為了更好地適應市場轉型下消費者需求的變化，各保險公司應以客戶反映最多的理賠服務為突破口，建立理賠責任追究制度和服務質量跟蹤制度，對客戶服務進行自查，強化售后服務，并以此為契機規(guī)范售后服務行為，以良好的售后服務樹立公司形象，提高公司信譽，激發(fā)居民的投保動機，促進保險消費增長。
參考資料：
2.[美]查理·詹瑞特著，《反傳統(tǒng)營銷》，海南出版社，20xx年9月第1版。
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營銷策略研究論文題目篇三
1.1我國中小茶飲料企業(yè)內部環(huán)境分析——優(yōu)勢
首先，管理效率優(yōu)勢。同大型茶飲料企業(yè)相比，中小茶飲料企業(yè)的優(yōu)勢在于生產成本和綜合風險較低，對市場的反應敏銳，企業(yè)營銷行為比較靈活。并且因為企業(yè)規(guī)模小，各職能部門結構相對簡單，經(jīng)營決策權高度集中，這使得企業(yè)內部執(zhí)行力相對更強，經(jīng)營決策效率更高。其次，瞄準利基市場走專業(yè)化經(jīng)營道路。由于規(guī)模較小，人力、物力、財力等資源相對有限，因此，中小茶飲料企業(yè)往往將有限的資源投向那些被大企業(yè)所忽略的利基市場，走專業(yè)化發(fā)展道路——以專補缺、以小補大、專精致勝。通過專業(yè)化經(jīng)營不斷改進產品，提高生產效率，實現(xiàn)激烈競爭中先穩(wěn)定后發(fā)展。最后，有利于滿足市場個性化需求。一般來講，大批量、單一化的產品生產能夠形成規(guī)模經(jīng)濟優(yōu)勢，有助于滿足大眾日常生活中一些主要方面的需求。與此同時，集中于某些產品生產的大型茶飲料企業(yè)往往會忽視一些小批量個性化的需求。雖然中小茶飲料企業(yè)普遍存在生產能力相對較低、人力物力財力相對有限的缺點，但是它們具有緊跟市場、機制靈活、反應快捷等經(jīng)營優(yōu)勢。因此，不同類型中小茶飲料企業(yè)的存在，能更好地適應千變萬化的消費需求。
1.2企業(yè)內部環(huán)境分析——劣勢首先，品牌劣勢
中小茶飲料品牌由于自身品牌知名度低，缺乏品牌競爭力，在康師傅、統(tǒng)一等知名品牌廣布的市場空間內很難形成自身的競爭優(yōu)勢。其次，渠道劣勢。中小茶飲料企業(yè)規(guī)模較小，利潤有限，對渠道商的吸引力不夠，由于對產品質量、銷路等問題存在疑慮，許多經(jīng)銷商不愿意與中小企業(yè)合作或者對共同開發(fā)市場、推廣新產品缺乏興趣和信心，這就致使中小茶飲料企業(yè)對渠道的開發(fā)能力有限。1.3企業(yè)外部環(huán)境分析——機遇首先，技術因素帶來的機遇。茶飲料的制作工藝并不復雜，并且隨著茶飲料行業(yè)的飛速發(fā)展、企業(yè)租用茶飲料制作設備的普及、網(wǎng)絡的推廣，先進的制茶工藝已不再是什么秘密，中小茶飲料企業(yè)完全有能力制作出高品質的茶飲料，這樣就可以擺脫因產品技術的劣勢給企業(yè)競爭帶來的不利因素。其次，茶飲料能夠滿足人們健康、便捷的消費需求，有著廣闊的市場發(fā)展空間。隨著生活節(jié)奏的加快以及大眾對健康的重視，更多的人少了細細品茶的閑情逸致，健康、方便的茶飲料受到越來越多消費者的喜愛，喝茶飲料日漸成為一種時尚。可以說茶飲料行業(yè)是一個朝陽行業(yè)，在未來國內外飲料市場必將繼續(xù)發(fā)展壯大。
1.4企業(yè)外部環(huán)境分析——威脅
首先，國內市場競爭激烈。市場的領導者康師傅和統(tǒng)一等品牌形象已深入人心，而且在渠道的`開發(fā)和維護上也做得十分出色，相對于中小茶飲料企業(yè)的多產品線更是有著巨大的優(yōu)勢，這些都給中小茶飲料企業(yè)的發(fā)展帶來了巨大的威脅。其次，國外品牌的強勢沖擊。隨著我國開放程度的日漸加大，國外的品牌茶飲料必將瞄準中國這個擁有眾多人口的巨大市場，這勢必會加劇市場競爭，給我國中小茶飲料企業(yè)帶來巨大沖擊。
2、我國中小茶飲料企業(yè)差異化營銷策略分析
美國學者麥卡錫提出了4p理論，即產品(product)、價格(price)、渠道(place)、促銷(promotion)，為企業(yè)市場營銷提供了基本框架。下文借鑒4p理論，對我國中小茶飲料企業(yè)差異化營銷策略進行分析。
2.1產品差異化策略
產品差異化是指企業(yè)生產的有形的物質產品及無形的服務產品在質量、性能上優(yōu)于同類生產企業(yè)。在市場營銷學中，產品的質量取決于產品滿足顧客需求的程度。在保證產品質量的前提下，中小茶飲料企業(yè)要不斷發(fā)掘利基市場，圍繞利基市場需求不斷地開發(fā)完善新產品，可以從以下三個方面來體現(xiàn)企業(yè)產品的差異化。
2.1.1產品口味差異化
口味創(chuàng)新是茶飲料企業(yè)參與市場競爭的有力手段。從行業(yè)經(jīng)驗來看，茶飲料行業(yè)領導品牌都非常注重茶飲料口味的創(chuàng)新。口味創(chuàng)新的成功會給茶飲料企業(yè)帶來豐厚的市場回報。在茶飲料口味的差異化上，中小茶飲料從以下兩個方面尋求突破。第一，仿制改進型新產品。市場競爭是優(yōu)勝劣汰的過程，現(xiàn)在茶飲料市場中各種茶飲料的口味層出不窮，市場上不乏口味獨特，擁有特定消費人群但配方和制作工藝上并不完善的產品。中小茶飲料企業(yè)可以通過深入的市場調研，尋找市場上口味獨特，但產品質量受到消費者詬病的茶飲料產品，在這種口味的基礎上，精心研制出高質量的同類產品。第二，完全創(chuàng)新型新產品。中國茶文化源遠流長，目前已經(jīng)開發(fā)的茶飲料產品以紅茶、綠茶為主，兼具茉莉花、鐵觀音等茶葉種類。雖然目前茶飲料產品已經(jīng)開發(fā)出多種口味，但是通過查閱我國茶文化歷史資料，找出可以制作茶飲料的茶葉種類并不困難，同時配合現(xiàn)代化的技術手段，一定可以在茶飲料的口味創(chuàng)新方面有所突破。
2.1.2產品包裝差異化
包裝不僅有助于產品儲存、運輸，而且具備一定的廣告效應。包裝創(chuàng)新伴隨著茶飲料企業(yè)的成長與發(fā)展。茶飲料包裝形狀上從最初的圓柱體，到后來的長方體，再到最后的螺旋狀；容量上有1l、550ml、500ml多種類型；材質上以塑料為主，兼具金屬等多種材質；標簽更是創(chuàng)意迭出。產品的包裝在很大程度上能夠反映出產品的價值。市場營銷是為顧客創(chuàng)造價值的過程。目前有一些飲料企業(yè)利用便攜玻璃瓶包裝售賣，這樣在消費者喝完飲料之后，飲料包裝將可以長期使用，既綠色環(huán)保，也實現(xiàn)了聯(lián)合營銷，同時包裝的長期使用有助于增強消費者對產品品牌的記憶，顧客讓渡價值的提高能夠提高消費者的滿意度。
2.1.3產品品牌差異化
企業(yè)形象識別系統(tǒng)(cis)是品牌差異化的切入點。企業(yè)形象識別系統(tǒng)主要包括理念識別(mi)、行為識別(bi)、視覺識別(vi)。其中理念識別是企業(yè)形象識別的核心。中小茶飲料企業(yè)在塑造產品品牌的理念識別系統(tǒng)時，要選擇一個鮮明獨特的切入點“。健康”“、綠色”“、自然”是茶飲料企業(yè)通用的切入點，中小茶飲料企業(yè)不宜直接仿效，可以參照茶飲料的具體功效如減肥、暖胃、不影響睡眠等來挖掘茶飲料的理念識別的差異化，以此來實現(xiàn)與其他品牌的區(qū)別。
2.2價格差異化策略
在4p營銷策略中，價格是消費者最為敏感的營銷要素。世界著名營銷大師菲利浦科特勒有一個經(jīng)典論斷：任何再忠誠的客戶即使是在一分錢的差價面前也會產生動搖。中小茶飲料企業(yè)除了在產品營銷策略上形成差異以吸引消費者，同時也要在產品的價格方面尋求差異，以利于吸引消費者注意，引發(fā)消費者的購買行為。中小茶飲料企業(yè)可以從以下三方面實現(xiàn)價格差異化。首先，大眾茶飲料定價要“低而不賤”。價格是產品價值的反映，目前市場上茶飲料的定價大部分在2.5元左右，大型商場或生活超市促銷期間可能優(yōu)惠0.1～0.2元。對于中小茶飲料品牌，定價比附名牌茶飲料并略低于名牌產品以使消費者能夠更好地接受。因此，大眾型的產品定價區(qū)間可以在2～2.2元，這樣的價格既能感覺到實惠，又不至于讓消費者懷疑產品的質量。其次，高檔茶飲料要“高質高價”。隨著經(jīng)濟的發(fā)展和人們生活水平的提高，國內高端消費呈現(xiàn)出上升的趨勢。高端茶飲料產品的需求點在于滿足社交、尊重、社會實現(xiàn)等高層次需要，從而成為消費者身份的象征。對于中小茶飲料企業(yè)，其高端產品的定價一定要高于90%的同類產品。這樣可以使消費者更加堅信產品的質量，也能夠滿足他們高層次的消費需求。最后，最為重要的是中小茶飲料企業(yè)要掌握本企業(yè)產品市場價格的絕對控制權。價格控制權可以有效監(jiān)督中間商的銷售行為，避免中間商竄貨、任意調價帶來的市場形象損失，有助于避免企業(yè)自身產品之間的惡性競爭。
2.3渠道差異化策略
在現(xiàn)代的銷售理念中，渠道建設尤為重要，良好渠道環(huán)節(jié)的設計有助于提升產品銷售的效率，提高產品的市場覆蓋率，因此，營銷界有“渠道為王”的說法。在渠道方面，除了傳統(tǒng)的渠道之外，中小茶飲料企業(yè)可以開辟以下渠道以達到差異化營銷。首先是網(wǎng)絡渠道。目前，由于網(wǎng)絡消費的群體主要是年輕人，而年輕人的消費特點在于追新求異，因此在網(wǎng)絡渠道興盛的當下，一些創(chuàng)新型的產品更容易在網(wǎng)上得到推廣。更由于物流體系以及在線支付淘寶、微信“隨時退”的售后保障，網(wǎng)絡成為許多消費者消費的重要渠道。中小茶飲料企業(yè)可以借助天貓、京東商城等知名度較高的網(wǎng)上商城，更快更廣地推廣自身企業(yè)的產品。其次，可以在社區(qū)推廣大眾茶飲料產品。從購買行為類型來看，大眾茶飲料產品由于價格低引發(fā)的參與度低，品牌差異不大等原因，消費者一般采用習慣性的購買行為。購物方便，物美價廉是誘發(fā)消費者產生習慣性購買行為的主要因素。把物美價廉的大眾茶飲料產品銷售網(wǎng)點設在社區(qū)，為消費者提供更多的地點便利，可以給企業(yè)帶來大量的習慣性忠實顧客。而依托地點便利，中小茶飲料企業(yè)還可以增加“送貨到家”“、貨到付款”等服務，這樣可以進一步提升客戶讓渡價格，從而形成忠實的客戶群體。最后，中小茶飲料企業(yè)可以積極尋找茶飲料剛性需求市場。由于成本優(yōu)勢明顯、管理機制靈活等因素，中小茶飲料企業(yè)可以通過包裝、凈含量等營銷手段，給偏僻的山區(qū)景點、當?shù)氐膶W校、國家企事業(yè)單位等渠道提供更多的服務，給渠道商更大的利潤空間。
2.4促銷差異化策略
促銷可以理解為促進銷售，廣告、公共關系、營業(yè)推廣是企業(yè)促銷的常用手段，促銷的核心在于溝通信息。中小茶飲料企業(yè)可以從以下兩個方面形成促銷的差異化。第一，跨界合作實現(xiàn)促銷。目前，華住酒店利用微信平臺進行企業(yè)促銷，其中加微信送飲料的行為引發(fā)了廣大年輕人的熱情參與。華住酒店與飲料兩個互不相干的元素自然融合，華住酒店促銷的同時也促進參與活動的茶飲料知名度的提升。企業(yè)跨界合作讓消費者有更多的機會接觸產品信息，會優(yōu)化茶飲料的營銷效果。第二，贊助高校比賽等活動進行促銷。大學生是一種非常特殊的消費人群，他們求新求異，對新生事物充滿好奇心，由于作為儲備人力資源，大學生職業(yè)發(fā)展前景相對光明，他們日漸呈現(xiàn)出敢于消費、超前消費的行為特征。并且一旦在大學階段形成某些品牌的消費習慣，這種習慣會在他們職業(yè)發(fā)展階段持續(xù)延續(xù)。因此，利用贊助高校比賽等活動進行公關促銷，對培育品牌忠誠度消費市場有著重要的價值。
營銷策略研究論文題目篇四
3。1大力推進期貨公司的服務產品創(chuàng)新（產品策略）因為客戶的需求是多樣性的，因此期貨公司給客戶提供的的服務也應該是多樣性的。著重應該強調的是客戶的內在需求以及與之相匹配的服務產品。特別是在股指期貨推出以后，營業(yè)部提供的服務不在是簡單的商品期貨服務內容。因為股指期貨的內涵很大程上要求客戶經(jīng)理要有相關證券知識修養(yǎng)。在提供這樣服務的同時還要著力區(qū)分投機客戶和機構客戶的不同需求。投機客戶是為了盈利，所以投資指導就是其需要的核心服務產品。而機構客戶是為了套期保值，那么經(jīng)紀公司為其提供的良好后勤和財務保障就是其所需要的核心服務產品，在給客戶提供服務產品的時候，期貨公司要注重各部門，各單位，各人員間的協(xié)調配合，努力做到基本一致。
3。2降低運營成本，提高經(jīng)紀服務附加值（價格策略）期貨經(jīng)紀服務行業(yè)應當通過提高高新技術應用，高效運營，達到降低成本的目的。與此同時，可以適當?shù)丶毞址掌贩N以及相應的`價格層次。最后就是要提高期貨經(jīng)紀服務的附加值，提供捆綁服務，使客戶充分感知服務價值。目前的期貨手續(xù)費之戰(zhàn)或多或少已經(jīng)體現(xiàn)出期貨市場競爭的殘酷性，也深刻體現(xiàn)了手續(xù)費之爭這把“雙刃劍”在市場競爭中的殺傷力。什么樣的服務價格才是客戶能夠接受的？由于期貨經(jīng)紀公司以往總是單純在經(jīng)紀業(yè)務的傭金和手續(xù)費上面做文章，關乎核心競爭力的服務價格反而被忽略，這在期貨經(jīng)紀服務業(yè)是一種不正常的市場現(xiàn)象。按照市場經(jīng)濟原理，價格應當由市場和顧客來決定，對于屬于服務業(yè)的期貨經(jīng)紀行業(yè)也是如此。期貨經(jīng)紀公司必需根據(jù)不同的顧客層次和不同的服務水平來設計出不同的價格層次，以滿足不同客戶的需求。就目前我國的期貨經(jīng)紀服務業(yè)而言，絕大多數(shù)的期貨經(jīng)紀公司的服務定價策略屬于單一型的，或者僅僅滿足于向少數(shù)重大客戶提供“暗箱服務價格策略”上，因此，在降低期貨經(jīng)紀公司的運營成本、提高其經(jīng)紀服務附加值的基礎上，創(chuàng)建合理的服務定價體系是期貨經(jīng)紀業(yè)需要達成共識的重要議題。
3。3選擇目標客戶，刺激客戶需求（促銷策略）目標客戶的選擇包括市場細分與市場定位兩個方面。期貨經(jīng)紀公司有必要將其客戶市場細分為不同的群組，根據(jù)盈利性、群組規(guī)模、投資能力的可測量與否，以及能否吸引其進行投資等條件確定一個或多個目標市場。在選定目標客戶市場之后，期貨經(jīng)紀公司還必須考慮如何確立自己在市場中的位置，比如，向顧客傳遞一種什么樣的特色形象、提供什么樣的服務、這種服務是全方位的還是有主次選擇之別的，如此等等。期貨經(jīng)紀公司在做好市場定位以后，就要基于自身的特色期貨品種和服務進行宣傳，激發(fā)客戶對其的興趣。然后通過客戶教育和培訓，獲得較穩(wěn)定的客戶群。期貨市場競爭中，當期貨經(jīng)紀公司經(jīng)營的期貨品種和服務都雷同的時候，客戶自然趨向于選擇服務價格和傭金較低的公司。我國期貨經(jīng)公司在促銷方面多局限于“物質促銷”，比如開戶送現(xiàn)金、送電腦、送手機等，交易量達到一定規(guī)模送旅游、送家電等，至于促銷的效果，自然有優(yōu)有劣，主要的原因就是這些促銷的手段同樣呈現(xiàn)出同質化的基本特征。沒有特色的促銷，不可避免地帶來了一個副作用：所謂的促銷最后往往演變成成本消耗戰(zhàn)，對期貨經(jīng)紀公司和行業(yè)都十分不利。事實上，“精神促銷”對于期貨經(jīng)紀公司或許應該更吸引力，期貨經(jīng)紀公司應該時刻對其客戶保持一種溫情和人性的關懷，而不僅僅局限于利益刺激的“物質促銷”。
3。4主動出擊，提高期貨經(jīng)紀公司與客戶的接觸度（渠道策略）守株待兔式的經(jīng)營方式已漸漸退出市場，根據(jù)行業(yè)特點及其發(fā)展速度，期貨經(jīng)紀公司必須考慮其服務機構設立的時間、數(shù)量、速度和地點，不斷優(yōu)化市場布局。對現(xiàn)行的機構經(jīng)營區(qū)域的狀況進行重新審視，設立較合理的服務網(wǎng)點，保證與客戶較高的接觸度，從而達到迅速搶占市場份額的目的。從我國期貨經(jīng)紀行業(yè)興起至今，許多期貨經(jīng)紀公司都在致力于渠道建設工作，建設營業(yè)部成為期貨經(jīng)紀公司最主要的市場擴張為?，F(xiàn)在，許多期貨經(jīng)紀公司又大量投入搞網(wǎng)上交易平臺也是因為未來網(wǎng)上交易將占據(jù)主導地位這一基本趨勢。到目前為止，我國期貨經(jīng)紀公司在渠道建設上的成效確實是顯著的，除了營業(yè)部網(wǎng)點外，期貨經(jīng)紀公司還同銀行、it等行業(yè)結成了同盟合作關系，部分期貨經(jīng)紀公司還組建了“智囊團”（服務咨詢隊伍）。盡管這樣，許多期貨經(jīng)紀公司的渠道仍然很不成熟，抵御風險的能力也非常的弱，這就要求期貨經(jīng)紀公司注意建設高客戶接觸度的優(yōu)質渠道，而不是盲目拓展現(xiàn)有渠道結構。
3。5將無形產品有形化和可視化（有形展示策略）期貨經(jīng)紀行業(yè)提供的是無形產品，推銷無形產品的一個基本方略就是將無形產品有形化和可視化。期貨產品不同于任何一種實體產品，它提供給客戶的是一種新的金融觀念、方法、技巧等等，要讓這些觀念、方法、技巧等進入客戶心中，期貨經(jīng)紀公司就必須結合后臺開發(fā)出來的投資策略、操作技巧等，并融入公司的企業(yè)文化、價值理念、服務策略等等，將公司的所有這些內容進行專業(yè)的包裝，例如設計出紙質的計劃書、電子的規(guī)劃書等等。只有有形展示的工夫到位，期貨經(jīng)紀公司服務產品的優(yōu)勢才可以全面體現(xiàn)出來，讓客戶可以有直觀的比較，然后做出他們認為最明智的選擇。
3。6服務過程規(guī)范化，服務環(huán)節(jié)人性化（過程策略）現(xiàn)期期貨經(jīng)紀公司的很多客戶都不再愿意受過去傳統(tǒng)營業(yè)時間和呆板固定服務的束縛。他們需要能夠滿足其需求的動態(tài)的、服務組合，因此期貨經(jīng)紀公司所面臨的挑戰(zhàn)是既要規(guī)范服務過程，又要不斷簡化服務環(huán)節(jié)，提供人性化和個性化的服務，以此實現(xiàn)保留現(xiàn)有客戶，贏得新客戶的經(jīng)營目標。為實現(xiàn)這些目標，期貨經(jīng)紀公司應該尋求建立強大的業(yè)務和技術伙伴關系的途徑。
期貨經(jīng)紀公司必須注重對其服務營銷過程的掌控和重視，因為其提供的服務一定要講究人與人之間的互動感受，必須在達到顧客滿意的情形下成交才有后來的繼續(xù)交易。這個過程也是期貨經(jīng)紀公司細化客戶和市場的過程，只有了解和把握了這個過程，期貨經(jīng)紀公司才能夠把握住市場的命脈和客戶的需求心理，然后進一步做到為客戶的需求提供更加完善的服務。期貨經(jīng)紀公司的服務過程是一個充滿人性化的過程，這個工作不可能由期貨經(jīng)紀公司以機構的面目來完成，只能夠由一線的前臺服務人員來完成3。7提升服務標準、提高服務人員素質（人員策略）期貨經(jīng)紀公司提供的服務由于具有不可視這一特殊性，絕大多數(shù)情況下客戶只有依靠自身感受來評價它的優(yōu)劣。制定了具體的服務標準使得評價有了可靠的依據(jù)，有利于期貨經(jīng)紀行業(yè)的整體發(fā)展。然而標準的執(zhí)行又有賴于期貨經(jīng)紀行業(yè)從業(yè)人員的素質，我國由于期貨經(jīng)紀行業(yè)起步較晚，形成了高素質服務人員和經(jīng)紀人培養(yǎng)的一個缺口。而對這些服務人員和經(jīng)紀人的培養(yǎng)是一個漸進積累的過程，所以國內絕大多數(shù)的期貨經(jīng)紀公司都應該加大培養(yǎng)高素質服務人員和經(jīng)紀人的力度。從現(xiàn)有的期貨經(jīng)紀公司人才戰(zhàn)略規(guī)劃來看，期貨經(jīng)紀公司對于加強后臺的人才更新和補充已經(jīng)做了不少努力，也頗有成效，但對于前臺的銷售及服務體系建設則明顯落后。從營銷的角度來看，一種好的服務，有了合理的價格，基本就具備了市場競爭力，但是，沒有好的渠道和好的促銷，這個服務很難得到推廣，更重要的是，對于期貨經(jīng)紀業(yè)來說，沒有高素質的服務人員去承擔服務工作，則必然會對服務創(chuàng)造的成效產生嚴重影響。因此，除了更新后臺人才以外，期貨經(jīng)紀公司必須努力組建前臺營銷人才體系，這個體系將擔負著將期貨經(jīng)紀公司創(chuàng)造出的差異化期貨品種和服務以差異化的營銷方式遞送到客戶那里，它也將成為期貨經(jīng)紀公司差異化經(jīng)營的重要組成部分。
營銷策略研究論文題目篇五
隨著經(jīng)濟發(fā)展和時代進步，我國出國留學市場規(guī)模越來越大。隨著人們收入水平的提高，出國留學已經(jīng)不再是少數(shù)富裕家庭子女才有的專屬權利，而變得越來越普及，越來越大眾化。而滿足出國留學條件的也往往是一些有經(jīng)濟基礎和理財意識的客戶。本文以出國留學財政金融服務業(yè)務為主要研究內容，結合目前我國出國留學金融市場的現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢，從營銷環(huán)境、競爭對手、客戶需求方面進行分析，總結了現(xiàn)在出國留學金融服務業(yè)務營銷中存在的問題，并提出改善意見。
一、國內外研究現(xiàn)狀分析與評價
1.出國留學與金融服務需求的調查研究
出國金融業(yè)務，顧名思義是專為出入境人士開通的業(yè)務。中國旅游研究院發(fā)布的《中國出境旅游發(fā)展年度報告20xx》顯示，20xx年我國出境旅游繼續(xù)保持高速增長態(tài)勢，出境旅游規(guī)模1.14億人次，同比增長16%，出境旅游花費1400億美元，同比增長18%。在20xx年，中國海外移民存量已達到934.3萬人，23年增長了128.6%。
這些數(shù)據(jù)都顯示了一個征兆，銀行的出國金融業(yè)務成為香餑餑。因為，凡是需要辦理出入境的人員，必須涉及到金融業(yè)務。從出國第一步辦理簽證開始，簽證辦理完，踏上出國之旅，外匯買賣等出國金融業(yè)務必不可少。
因此，銀行在這個環(huán)節(jié)里就顯得至關重要。而大學生留學人數(shù)在留學人數(shù)中占有很大比重，準備出國留學的人一般在出國之前一年或者更早，就需要開始對自己心儀的學校進行申請。而很多國外院校在接受申請時，往往需要申請者交納一定的申請費用。并且想順利出國留學，簽證時免不了要準備一筆高額的保證金，這就需要你在銀行開立存款證明。
一般來說，當你收到學校的錄取通知書后，就可以開始準備這筆資金了。根據(jù)各個國家對保證金存期的不同規(guī)定，你需要提前將這筆錢存入銀行。很多活動都離不開銀行，所以，隨著出國和入境的逐漸火熱，對銀行而言，抓住了出國金融，也就意味著抓住了一大筆外匯業(yè)務。面對如此巨大的“蛋糕”，各商業(yè)銀行都希望自己大有作為。
2.金融產品支持出國留學發(fā)展的現(xiàn)狀與問題研究
出國金融業(yè)務屬于銀行的零售業(yè)務，所以它也具備了零售業(yè)務的特點，靈活，講究服務。為了能得到客戶的`青睞，我們看到，不管是四大銀行，還是其他的商業(yè)銀行，如招商銀行等，在出國金融業(yè)務領域都設計了很多很有特點的產品。
例如：興業(yè)銀行推出的“寰宇人生”出國金融服務，包括了留學金融綜合服務方案，貸款為核心，涵蓋出國借記卡、留學信用卡、購匯、境外匯款、境外賬戶開立見證等一系列產品和服務。另外，還有工行的“留學百寶箱”、農行的“金鑰匙留學寶”和建行面向高端客戶推出的“留學鑫”出國(境)留學服務套餐等。
這些產品我們發(fā)現(xiàn)，除了本行特色之外，最重要的是都實現(xiàn)了一站式服務。中國銀行針對留學生提供的一站式服務里，除了貨幣的兌換、保證金的開具等專屬于銀行的業(yè)務以外，留學生的食宿、參觀學習、畢業(yè)實習等也都被設計進了產品里，可謂面面俱到。銀行之間的競爭加劇，使得這個市場呈現(xiàn)百花齊放的局面，但是因為業(yè)務的相似性，所以，到最后，爭奪市場從產品設計變成了服務質量。再好的產品設計，服務跟不上，就無法真正吸引消費者。
民意調查發(fā)現(xiàn)，越是設計繁雜、收費龐雜的服務、合作機構不夠出名的產品，市場反倒不如精煉實惠的產品。所以就形成了一個現(xiàn)象，實惠型產品比高端的產品選擇的客戶多，合作機構知名度高的產品比知名度低的產品選擇的客戶多以方便快捷無抵押的個人留學。
二、完善出國金融產品營銷的對策研究
1.抓業(yè)務流程重點
由于保證金數(shù)額較大，通常為幾十萬元，而且需要在銀行存較長時間，對于相當部分的家庭不存在將較大金額的閑置資金存入銀行且長期不動。銀行應做足充分準備來面對愈來愈多的留學貸款申請。留學貸款意味著客戶的留學決定做得比較倉促，從客戶做出出國留學打算開始申請留學貸款到客戶出國學習之間的這段時間并不充裕，客戶會帶有焦急和迫切情緒，在此期間商業(yè)銀行要在保證審批審核質量前提上盡可能提高審批效率，或者適當提高貸款抵押轉換率，盡早解決客戶出國留學的首要問題。
2.針對性推薦產品
對于富裕家庭客戶，學雜費等并不構成問題，客戶在付出學費和生活費后還有部分剩余，并拿這部分錢來網(wǎng)上購物或在國外投資，因此他們可能需要海外網(wǎng)上銀行和外幣理財?shù)确?。而資金不夠充裕的更在意哪種更省錢，應重點推薦母子信用卡此類的業(yè)務。
3.開發(fā)客戶周邊潛在客戶
雖然出國留學金融服務在銀行業(yè)務中所占比重不大，但從另一方面看，留學市場是一個中高端市場，能夠送孩子出國留學的家庭都是潛在的優(yōu)質客戶。對于銀行而言，看重的不僅應當是留學客戶辦理的業(yè)務本身，更重要的是可以向留學家庭拓展更多的其他業(yè)務。
4.教育理財規(guī)劃類創(chuàng)新業(yè)務
為子女教育理財正成為越來越多家庭在財富管理中優(yōu)先考慮的目標之一，而這一現(xiàn)象將逐步發(fā)展成為一種趨勢。我們應看到，留學家庭不僅需要銀行為子女留學期間的資金支持和保障提供服務，同時也需要早期的教育金規(guī)劃、出發(fā)前的財務安排等。例如推出海外留學綜合金融服務網(wǎng)絡平臺和留學基金。
營銷策略研究論文題目篇六
摘要：酒店管理是酒店在我國經(jīng)濟新常態(tài)背景下提高經(jīng)營效率的重要項目，執(zhí)行科學高效的酒店管理能夠促進酒店的發(fā)展和獲得良好的經(jīng)濟效益。當前酒店管理和合理科學的市場營銷策略相結合更是迎接新挑戰(zhàn)和提高自身效益的關鍵，能夠迎接各方面的挑戰(zhàn)和獲得自身長遠的發(fā)展。本文首先研究了當前酒店管理中市場營銷策略中存在的問題，接著深入探討和分析了解決酒店管理市場營銷策略問題的對策。
伴隨我國進入經(jīng)濟新常態(tài)酒店在此背景下如何能夠提高自己的發(fā)展速度，在激烈的市場競爭中處于優(yōu)勢就必須要以市場需求為導向，能夠根據(jù)當前的實際情況制定科學合理的市場營銷策略。如何能夠在信息時代做好市場營銷工作，是酒店管理者們必須要考慮的一項內容。酒店管理中從過去落后的價格營銷必須要轉變?yōu)楫斍暗钠放莆幕癄I銷。制定合理科學的市場營銷策略就需要酒店管理者不斷更新思想和理念，依賴于提供更加優(yōu)勢的服務來啟動科學的服務管理機制，以提升當前酒店在市場中的競爭力。下面就當前我國經(jīng)濟新常態(tài)下酒店管理中市場營銷策略中存在的問題進行分析探討，以便找到有效的解決策略來提高酒店的競爭力。
營銷策略研究論文題目篇七
摘要：當前電子商務蓬勃發(fā)展，快速發(fā)展的市場給企業(yè)帶來了機遇，同時也對傳統(tǒng)的營銷理念提出了挑戰(zhàn)。在電子商務環(huán)境下，市場營銷環(huán)境不斷發(fā)生著新的變化；企業(yè)在市場營銷過程中也出現(xiàn)各種問題。分析電子商務環(huán)境下市場營銷的變化和面臨的問題，提出市場營銷的新舉措，使得企業(yè)能正確應對當前環(huán)境下的機遇與挑戰(zhàn)。
關鍵詞：電子商務時代；市場營銷；策略
在當今快速發(fā)展的信息時代，電子商務也應運而生，豐富了大眾的購物方式。他作為新興產業(yè)依靠發(fā)達的互聯(lián)網(wǎng)和廣闊的受眾群體在近幾年快速發(fā)展，利用電子信息技術搭建虛擬網(wǎng)絡交易平臺，消費者可以足不出戶在平臺快速搜尋自己心儀的產品。這種新穎的購物模式營銷模式對傳統(tǒng)市場營銷帶來不小沖擊，因此企業(yè)轉變傳統(tǒng)營銷模式，樹立新的營銷思想，構建新的營銷戰(zhàn)略，不斷適應滿足消費者需求迫在眉睫。
1電子商務時代下市場營銷的新變化
1．1營銷環(huán)境的變化
1．1．1市場范圍的增大
這里市場范圍的增大包含空間跟時間上的概念。從空間上來說，傳統(tǒng)的市場營銷限制在有限的地理空間上，而且還需親自查看，耗費大量人力物力財力。而互聯(lián)網(wǎng)上的銷售則省去了這些繁瑣的步驟，在這里它是一個虛擬的網(wǎng)絡平臺，在這個廣大的網(wǎng)絡購物交易平臺中，消費者可以方便快捷的搜尋自己喜歡的產品，并且可以同時了解比較商家產品信息，從而選擇出最優(yōu)產品。從時間上說，由于是在網(wǎng)絡平臺中交易，受時間限制小，改變了傳統(tǒng)朝五晚九的商業(yè)模式，并且隨著信息技術的發(fā)展，上網(wǎng)群體增多，綜合在線時間加長，商家可以在任意時間銷售自己的產品。這種新的營銷方式帶來了極大的好處。
1．1．2市場銷售環(huán)節(jié)的減少
傳統(tǒng)的營銷模式中產品生產出來后要經(jīng)過多級代理商逐漸向下傳遞，經(jīng)過中間商的層層克扣到達消費者手里之后不僅降低了商品質量壽命，還加大了產品成本，降低了消費體驗。而在當前的電子商務時代下，消費者下單之后，商家通過相應的物流環(huán)節(jié)直接將產品發(fā)給消費者，減少了不必要的中間環(huán)節(jié)，降低產品成本，加快了產品流通，一定程度上提高了產品質量，實現(xiàn)商家消費者的雙贏。
1．1．3交易與支付手段的簡化
伴隨著電子商務的快速發(fā)展，為了實現(xiàn)更加完善的即時電子支付，set協(xié)議應運而生（安全電子交易協(xié)議）。為了更安全快捷的進行交易，各類銀行機構和電商不斷提出并完善多種貨款支付方式手段，目前市面上主要有信用卡、電子現(xiàn)金、智能卡、儲蓄卡等，消費者在網(wǎng)絡上進行購物下單時可以使用這些支付手段方便快捷的進行交易。在引入ca（證書授權）認證體系后，消費者的支付手段更加電子信息化，并且大大提高了交易的安全性、可靠性，更加促進了電子商務的快速發(fā)展。
1．1．4溝通渠道與信息渠道的增加
在信息發(fā)達的互聯(lián)網(wǎng)時代，企業(yè)能夠利用網(wǎng)絡平臺向廣大消費者群體推廣宣傳自己的產品。別樣的宣傳方法能夠吸引消費者，從而使自己的產品得到有效推廣。在這種互聯(lián)網(wǎng)方式下的溝通能夠相互反饋，讓彼此了解對方的需求及意見，企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)能夠及時獲知消費者的用戶體驗，可以針對性的進行調整，熟悉市場情況，生產迎合消費者品味的高端產品。
1．2消費者行為的變化
1．2．1自主消費方式的變化
在傳統(tǒng)的市場營銷過程中，營銷對象沒有細化而是針對所有受眾群體展開的，消費者的消費行為容易受到現(xiàn)場營銷活動的影響產生沖動的不理性消費，購買并非出于自己真正需要的商品。而在電子商務時代，消費者通過網(wǎng)絡平臺尋找自己真正中意喜歡的產品，不易收到干擾，從而實現(xiàn)消費方式自主化，這種新型的消費模式使得消費者更加理性，能減少資源浪費，更可以反映出消費者對該產品的信任度增強其依賴感。
1．2．2對比選擇的變化
在傳統(tǒng)營銷模式下，消費者在有限的時間地域能夠接觸到的產品也有限，沒有更多的消費選擇余地，可能不得不選擇沒有深入了解的產品。而在電子商務時代下，網(wǎng)絡平臺的發(fā)達使得消費者能夠接觸到豐富的產品，增大選擇余地，所有相似的產品都可以很輕松的被找到，方便消費者購物，增加選擇余地。
1．3市場營銷理念與策略的變化
1．3．1營銷理念的變化
電子商務的產生改變了傳統(tǒng)營銷的地域限制，企業(yè)發(fā)展不再受制于本地區(qū)這一小小的市場。產品在全國乃至世界范圍內銷售已不成問題，當然，這也意味著企業(yè)會面臨更多競爭與挑戰(zhàn)。在新的營銷環(huán)境下，企業(yè)要將顧客服務至上的理念落實到實處。企業(yè)在實現(xiàn)自身發(fā)展的同時更要關注客戶利益，形成利益共同體，實現(xiàn)雙方的共贏。
1．3．2營銷策略的變化
傳統(tǒng)營銷理論主要關注產品、價格、促銷等策略。對于傳統(tǒng)上的價格策略，其定價原則是基于成本、價值、競爭等，而是在電子商務時代下，商家對產品的價格關注表現(xiàn)出了新的觀點：（1）顧客主導化。在電子商務時代，產品價格逐漸透，消費者可以通過網(wǎng)絡方便快捷的搜索到產品的價格信息。（2）價格趨低化。產品價格的透明化和網(wǎng)絡的普及使得消費者有更多的選擇權利，商家為了搶占市場在價格上給予優(yōu)惠，從而使得產品價格出現(xiàn)低價趨勢，接近于完全競爭市場上產品的零利潤狀態(tài)。
2電子商務時代下市場營銷存在的問題
2．1服務不配套
在當期的電子商務發(fā)展中，網(wǎng)購的增多帶動了物流行業(yè)的發(fā)展，物流公司的數(shù)量正在日益增多。電子商務企業(yè)在發(fā)展初期對產業(yè)鏈欠缺考慮，沒有建立配套的物流公司，因此產品的運送需要借助外界的`幫助，與專門的物流公司簽訂合同達到產品的運送目的。然而，實際操作過程中，產品損壞、產品丟失、產品延誤等現(xiàn)象時有發(fā)生，引起顧客的強烈不滿，并且物流公司在實際交付中還不允許顧客先驗貨再簽收。以上問題都是電子商務運行中的缺陷，嚴重拉低了電子商務企業(yè)在顧客心中的形象，也產生了一系列負面影響。同時，我國是個人口大國，每時每刻的網(wǎng)站在線訪問量對網(wǎng)速提出了嚴峻地考驗，網(wǎng)站的在線容納量畢竟有限，偶爾的訪問大流量導致網(wǎng)站系統(tǒng)癱瘓，引來消費者滿腹怨言。
2．2網(wǎng)購中的虛假信息
雖然網(wǎng)絡的發(fā)達給消費者帶來巨大的便利性，但網(wǎng)絡環(huán)境的虛擬性使得網(wǎng)絡上容易出現(xiàn)大量的虛假信息，時常威脅消費者的購物安全，發(fā)生欺騙消費者的事情。在海量的網(wǎng)絡環(huán)境中，如何辨別復雜的面對復雜多變又有海量信息的網(wǎng)絡環(huán)境，如何保護消費者自身的合法權益成為當今企業(yè)應重點關注的問題，企業(yè)應該幫助消費者篩選虛假信息，一方面提高消費者體驗感覺，另一方面又可增加企業(yè)在消費者心中的形象。乃是一舉兩得的好事。
3電子商務時代市場營銷的新策略
3．1加大對電子商務的投入
意識到電子商務的重要性是關鍵。通過培訓和宣傳，使企業(yè)認識到電子商務是當今人們購物首要選擇，大力發(fā)展電子商務，認識到它的商業(yè)前景和規(guī)模。其次，還要加大對其的投資，利用科技、資金等方式不斷完善。將關注的重點放在管理模式、業(yè)務流程、資源重組等身上，加大對員工的技能培訓、優(yōu)秀人才的資金支持。充分發(fā)揮電子商務在信息化時代的優(yōu)勢，迎接復雜的電子商務時代下的機遇與挑戰(zhàn)。
3．2尋找有效的營銷手段
imc（整合營銷傳播）關鍵在于尋找適當?shù)臓I銷手段，以此影響消費者的購買行為。imc將品牌與企業(yè)的所有觸點作為信息傳達渠道，進而影響消費者購買目標，其將消費者作為出發(fā)點，運用各種營銷手段進行有力的傳播，讓廣大消費者了解充分的商品信息并作出購買決定。
4結語
社會在進步，時代在發(fā)展，電子商務的使用越來越廣泛，然而電子商務時代下對市場營銷策略的研究才剛起步。新時代有其新特點，開放的國際環(huán)境和我國的社會主義市場經(jīng)濟為市場營銷理論的研究提供了廣闊的空間，更要以此機會再不斷地探索中發(fā)現(xiàn)解決創(chuàng)新發(fā)展。
作者:史新艷單位:呼和浩特職業(yè)學院計算機信息學院
參考文獻:
［1］張泉馨，王凱平．網(wǎng)絡營銷理論與實務［m］．濟南：山東人民出版社，2003．
營銷策略研究論文題目篇八
摘要：隨著互聯(lián)網(wǎng)用戶規(guī)模及在線預訂市場的不斷擴大，酒店業(yè)主對在線營銷的意識覺悟和力度也逐漸增強，網(wǎng)絡團購風潮更是風起云涌。酒店團購風潮從去年開始呈現(xiàn)出越來越火爆的局面，數(shù)據(jù)顯示，截至底團購網(wǎng)站總數(shù)超2600個，預計銷售總額將達165億元，相當于20的10倍，旅游團購、酒店團購也得到了快速發(fā)展，但與此同時，酒店網(wǎng)絡團購營銷自身也存在著諸多的局限和發(fā)展難題。
關鍵詞：酒店；網(wǎng)絡；團購；營銷
據(jù)統(tǒng)計，在線酒店預訂服務在我國目前的酒店銷售電子商務中，一直領先于機票、度假等旅游產品，穩(wěn)居首位。隨著互聯(lián)網(wǎng)用戶規(guī)模及在線預訂市場的不斷擴大，酒店業(yè)主對在線營銷的意識覺悟和力度也逐漸增強。除了在線預訂，微博和移動互聯(lián)網(wǎng)也為酒店的電子營銷提供了更廣闊的平臺，通過網(wǎng)絡團購風潮更是風起云涌。相關數(shù)據(jù)顯示，今年上半年中國酒店市場電子商務渠道售出客房數(shù)達5200萬間/夜，電子商務在整體酒店市場的滲透率進一步提升至17%。眾多國內酒店業(yè)巨頭也紛紛“觸電”，開拓酒店電子商務市場。酒店團購風潮從去年開始呈現(xiàn)出越來越火爆的局面，數(shù)據(jù)顯示，截至年底團購網(wǎng)站總數(shù)超2600個，預計20銷售總額將達165億元，相當于2010年的10倍，旅游團購、酒店團購也得到了快速發(fā)展。
一、酒店網(wǎng)絡團購營銷的局限
（一）團購在旅游業(yè)不是新概念
不管是團隊游還是自助游，本身就是一種團購行為，旅行社一方面從航空公司、旅游景區(qū)、酒店獲得更低的打包價格，一方面向單個消費者銷售旅游產品。以攜程的東南亞包機旅游為例，其本質就是團購行為，集中采購直飛機票和酒店，再和其他旅游產品和服務打包出售。
（二）團購網(wǎng)的購買、支付和預訂都和在線旅游網(wǎng)站不同
當消費者購買酒店團購產品和服務時，其并不知道確切的入住時間，同時必須全額支付款項，這樣就勢必帶來一定的風險，同時產品有不少使用附加條件，因此，會出現(xiàn)購買本地酒店的現(xiàn)象，異地酒店也以臨近城市為主?？梢?，在線旅游網(wǎng)站在預訂的便捷性、產品的豐富性、訂單變更的靈活性方面更具優(yōu)勢。
（三）團購網(wǎng)和在線旅游網(wǎng)站的主流消費群大相徑庭
團購網(wǎng)上的酒店產品普遍打出超低價旗號，適合對價格敏感型顧客，但同時這部分人群必須擁有寬裕的去各大團購網(wǎng)“淘寶”，其出行時間和目的地都比較自由，不排除為了團購臨時想去某地度假旅行；而大型在線旅游網(wǎng)站更適合對旅游品質較為看重的游客，并且其出差的目的地和時間明確，對出行的便捷性、確定性、安全性要求更高。
二、酒店網(wǎng)絡團購營銷的優(yōu)勢
（一）為酒店提供了一個新的營銷平臺
酒店團購網(wǎng)站給酒店提供了一個除了酒店自有網(wǎng)站、在線旅游網(wǎng)站外的新平臺，以超低房價吸引眼球，配合圖文介紹讓更多消費者了解酒店的優(yōu)勢，吸引客人入住體驗酒店，其方式特別適合新開業(yè)的酒店，用來提升酒店的知名度。此外，將吸引眼球的籌碼從客房換成房券、有償會員卡等，對酒店集團吸納新會員、擴大知名度也有這非常重要的作用。經(jīng)濟型酒店如如家、7天等大多是通過團購網(wǎng)站來提高自己的知名度，而不是單純的通過團購直接銷售。通過團購網(wǎng)站接觸到更多的潛在性客戶，增添了一個獲取客戶的渠道，并可讓他們對酒店的品牌有更多的了解。
（二）打破了單一的營銷渠道、降低了風險?
酒店團購從某種程度上打破了主流渠道的壟斷，拓寬了酒店銷售渠道，降低了酒店因分銷渠道過度的.單一和集中帶來的運營風險。有助于酒店在較短時間內迅速提高出租率，尤其在酒店業(yè)淡季，將閑置客房以優(yōu)惠的價格出售，以增加酒店的收益。
（三）提高酒店的出租率和知名度
作為國內最大快捷連鎖酒店集團，如家酒店目前嘗試采取類似于團購的模式來進行營銷，推出了“6元搶購酒店”等這樣的營銷團購活動以促進銷售，這是團購模式的延伸。此外，在淡季時嘗試和團購網(wǎng)站進行合作，可以借此擴大知名度，提高出租率。但這些合作僅僅作為營銷手段之一，不會成為主流渠道，因此酒店要慎重考慮其風險。
三、酒店對選擇團購網(wǎng)絡營銷方式的反思
由此可見，在線旅游網(wǎng)站將仍是市場的主流，酒店團購只是提供另一種營銷渠道選擇，單體酒店或酒店集團要努力找到平衡直銷、ota分銷和團購三者之間的關系和平衡。酒店團購對于酒店而言，提供了ota渠道以外的新選擇，其核心功能是幫助酒店拓展營銷渠道，但其目前并不最重要的渠道更不是唯一的渠道。在美國，團購網(wǎng)站存在著“一家獨大”的情況，這已經(jīng)成為了一個社會媒體式的存在。而在國內，團購網(wǎng)站如雨后春筍、數(shù)量成百上千，不管是商家還是客戶在范圍選擇上都十分廣泛，因而這也在一定程度上讓客戶群變得很分散，為了獲得更大利潤，團購網(wǎng)站這個商業(yè)形態(tài)本身也一定會陸續(xù)整合。因此，酒店不妨選擇與大型網(wǎng)站進行合作，獲取一定的信譽度和人群資源，如此才能達到擴大知名度、提高出租率的收效。
營銷策略研究論文題目篇九
伴隨我國進入經(jīng)濟新常態(tài)酒店在此背景下如何能夠提高自己的發(fā)展速度，在激烈的市場競爭中處于優(yōu)勢就必須要以市場需求為導向，能夠根據(jù)當前的實際情況制定科學合理的市場營銷策略。如何能夠在信息時代做好市場營銷工作，是酒店管理者們必須要考慮的一項內容。酒店管理中從過去落后的價格營銷必須要轉變?yōu)楫斍暗钠放莆幕癄I銷。制定合理科學的市場營銷策略就需要酒店管理者不斷更新思想和理念，依賴于提供更加優(yōu)勢的服務來啟動科學的服務管理機制，以提升當前酒店在市場中的競爭力。下面就當前我國經(jīng)濟新常態(tài)下酒店管理中市場營銷策略中存在的問題進行分析探討，以便找到有效的解決策略來提高酒店的競爭力。
營銷策略研究論文題目篇十
目前我國已經(jīng)步入經(jīng)濟新常態(tài)時期，酒店要想在管理中制定科學的市場營銷策略，第一步必須要制定科學合理的廣告策略，應用好多中媒介來做好宣傳工作?？茖W合理的廣告策略對于酒店的發(fā)展和提高自身的競爭力有著強力的顯著作用。首先，酒店在制定市場營銷策略的過程中必須要能夠準確的對市場進行定位，將酒店在經(jīng)營過程中主要服務的消費群體準確的劃分出來，進而能夠在制定廣告的時候更加有針對性，進而提升廣告的投放率和收視率。其次，在進行酒店廣告營銷策略的過程中一定要注重差異化競爭，酒店需要找到自己的特殊和與眾不同之處，進而在進行廣告宣傳和營銷的時候能夠突出自己的優(yōu)勢和特色，能夠應用差異化來吸引更多的消費者。最后，需要在進行廣告宣傳的時候選擇合適的媒體。當前隨著信息時代的道路廣告的媒介越來越多，平面廣告的形式也變得多種多樣，酒店在選擇媒體的時候必須首先了解消費者的生活習慣，進而有針對性的選擇消費者接觸最多的媒體來實行酒店的廣告宣傳。
（二）科學的公關策略。
制定科學的公關策略是酒店管理中實施市場營銷策略中的重點項目，如何能夠通過酒店制定的科學公關策略，來將酒店日常相關的各種資源進行優(yōu)化組合，能夠經(jīng)科學高效的酒店公關策劃來打造優(yōu)良的酒店形象，在消費者中樹立良好的口碑，增加在消費者中的影響力和顧客對酒店的滿意度，發(fā)揮著至關重要的作用。而做好就當管理市場營銷中的公關策略，首先，酒店必須要做好顧客信息的收集和維護工作，這是前期必須要做和完善的關鍵項目。顧客是一個酒店能夠發(fā)展和盈利的重要元素，所以酒店管理中必須要將顧客信息收集和維護當做必須工作。顧客在光臨酒店的過程中紅必須通過詳細觀察和詢問其各種生活習慣以及興趣愛好，做好顧客的個人檔案，尤其要保存好顧客的聯(lián)系方式。其次，酒店要做好全面和體貼的人性化服務，能夠在一定程度上滿足顧客的多種需求，和傳統(tǒng)酒店只提供住宿與就餐兩項服務有了巨大的改變，現(xiàn)代酒店已經(jīng)集就餐住宿、會議集會、商務談判、婚姻宴請等多種服務于一體。最后，酒店要做好客戶回訪工作，進而能夠讓酒店能夠實時了解消費者的消費需求。因為顧客的個人信息在不斷變化，隨著時代的發(fā)展顧客的興趣愛好和各種注意事項都在不斷發(fā)生著改變，要能夠及時進行回訪做好顧客的信息完善工作。
3結語。
科學高效的酒店管理市場營銷策略能夠促進酒店在經(jīng)濟新常態(tài)背景下快速發(fā)展，促進酒店在當前激烈的市場競爭中占據(jù)優(yōu)勢，酒店管理過程中高效的市場營銷策略能夠讓酒店顧客盈門，進而利用最少的投入使酒店獲得更高的收益。
參考文獻：
營銷策略研究論文題目篇十一
社交網(wǎng)絡的最初目標和作用是滿足人與人之間的交流溝通需求，而正因為社交網(wǎng)絡在信息傳播上的便捷性和開放性，為建立于其之上的營銷模式提供了基礎。社交網(wǎng)絡營銷的成本較低，且傳播速度快、影響力大，實際營銷效果突出，是營銷體系中不可或缺的一部分，也是今后營銷的重要方向。明確社交網(wǎng)絡營銷的贏利模式，并掌握具體有效的營銷策略，才能為營銷成功打下堅實基礎。
社交網(wǎng)絡營銷的產生源于社交功能突出的網(wǎng)絡站點，故其主要的營銷渠道就應當是有著相當社交屬性的網(wǎng)站。首先，社交網(wǎng)站作為基礎性的網(wǎng)絡社交工具，是社交網(wǎng)絡營銷的重要渠道之一。社交網(wǎng)站又有著諸多分類，除微信、微博和人人等一般性社交網(wǎng)站外，優(yōu)酷和sns等也有著很強的社交屬性[1]。在該平臺上，企業(yè)可通過建立賬號定期發(fā)布最新的產品信息，以獲得客戶的廣泛關注并進行進一步的消費行為。其次，電子社區(qū)類網(wǎng)站如軟件類網(wǎng)站、貼吧、天涯等聚集了大量有著共同愛好的人群，其愛好相對統(tǒng)一，也就為營銷提供了針對性、專門性、便捷性。商家通過發(fā)布有趣的相關信息并與社區(qū)用戶進行互動交流，柔和地進行產品推廣，能夠起到很好的營銷作用。
（一）專門社區(qū)的構建與經(jīng)營
要想實現(xiàn)社交網(wǎng)絡營銷模式的實踐應用并達到贏利目的，首先即應構建起專門化的專門社區(qū)，匯聚有著相對統(tǒng)一愛好和共同話題的用戶人群，保證營銷的目標性，也為進一步的營銷工作提供高度的針對性。比如，通過搭建興趣社區(qū)，以電子產品交流社區(qū)為例，在不斷擴大該社區(qū)影響力的過程中會吸引更多數(shù)量的、具備同樣愛好的用戶，該社區(qū)為其提供了話題交流討論和信息溝通的良好平臺，也為企業(yè)進行社交網(wǎng)絡營銷提供了便利。企業(yè)通過全面的相關信息服務和產品推介，讓用戶產生消費欲望，進而發(fā)生消費行為，為企業(yè)提供了產品贏利。
（二）個性專門化的營銷策略
相較于傳統(tǒng)的市場營銷，社交網(wǎng)絡營銷能夠有更加完善的營銷策略，其策略還能夠根據(jù)客戶的需求和喜好變化進行即時調整，大大提高了營銷的準確性。比如，通過對社交網(wǎng)絡中用戶日常評論的分析和整理，企業(yè)能夠掌握用戶的主要喜好和具體需求，在此基礎上企業(yè)可針對性地制定相應營銷策略，結合不同客戶的具體需求提供相應的產品，保證營銷產品的多樣化和個性化，提高了營銷成功率[2]。同時，個性專門化的營銷策略避免傳統(tǒng)營銷策略對于客戶的嚴重打擾，保證了企業(yè)與客戶之間的良性關系，為品牌價值的經(jīng)營提供重要保證。
（三）產品服務的不間斷創(chuàng)新
創(chuàng)新意味著對陳舊的打破，也意味著新的吸引力。企業(yè)在進行社交網(wǎng)絡營銷時，通過不斷的產品服務創(chuàng)新，能夠避免單一化和呆板化造成的審美疲勞和吸引力下降，實現(xiàn)品牌價值的進一步強化；同時，能夠與時俱進地滿足客戶變化中的實際需求，保證營銷策略的有的放矢，提高營銷成功率。企業(yè)可利用社交網(wǎng)絡與客戶進行實時互動交流，獲取客戶對于產品和服務的意見建議，從而幫助企業(yè)進行產品的創(chuàng)新與創(chuàng)造，開發(fā)出符合客戶需求的新產品和新服務，保證企業(yè)的銷售水平，為企業(yè)帶來更多的經(jīng)濟利潤。
（一）建立并維護屬于自身的開放平臺
企業(yè)或商家要實際執(zhí)行社交網(wǎng)絡營銷策略，并預期在營銷中獲得實際盈利，就應當首先建立起屬于自身的社交開放平臺，不斷獲取活躍用戶，為自身社交網(wǎng)絡營銷提供營銷標的[3]。而在建立起開放平臺之后，還應當對平臺進行有效維護，使營銷主動權掌握在自己手中。首先，企業(yè)可通過設立專門的互動機制，由專人代表企業(yè)回復評論用戶，保證自身的發(fā)聲，也避免惡意評論造成輿論的惡化。其次，可通過篩選社交用戶中的領袖用戶，借助其力量進行營銷宣傳，定期發(fā)布企業(yè)相關產品，提高產品的知名度，也為企業(yè)帶來更多的目標客戶和消費者，確保社交網(wǎng)絡的有效性和實效性。
（二）構建網(wǎng)絡特色的碎片化重聚體系
社交網(wǎng)絡的高度發(fā)達，加上電子媒介的日益普及，人們在網(wǎng)絡當中花費的時間將進一步碎片化，這既提高了網(wǎng)絡信息的傳播力度、廣度和傳播效率，同時也容易造成用戶群體的碎片化分布。企業(yè)應當充分借助碎片化的優(yōu)勢，利用其信息傳播效率的長處，借助于社交網(wǎng)絡實現(xiàn)用戶群體的聚合，進而實現(xiàn)用戶需求的有效聚合。比如，企業(yè)通過搭建專門的信息交流平臺，通過受眾需求的自我選擇來選取用戶聚合“地點”，打造屬于企業(yè)的專門社區(qū)平臺[4]。在此基礎上，讓該平臺中的用戶需求得到黏合和誘發(fā)，以優(yōu)質的產品服務打動用戶群，將其轉化為消費者，獲取高效率的社交網(wǎng)絡營銷模式。
（三）創(chuàng)建用戶群高參與度的消費社區(qū)
消費社區(qū)的創(chuàng)建是社交網(wǎng)絡營銷工作的重要部分，是實現(xiàn)該營銷模式贏利的重要前提。企業(yè)應當充分結合消費產品和消費模式的特點，主動創(chuàng)建屬于該特定消費群體的消費社區(qū)，讓其能夠自由地進行消費心得和消費預期的抒發(fā)表達，方便企業(yè)在原有的營銷模式和消費模式基礎上進行強化和提升。在該消費社區(qū)中，目標用戶會主動依據(jù)自身需求進行產品的搜索和選擇，企業(yè)只要參與其中完成產品的生產制作和提供，就能夠搭建起完整的社交網(wǎng)絡消費鏈條，為企業(yè)提供相應的產品創(chuàng)收。而該消費社區(qū)的進一步完善經(jīng)營還能為企業(yè)帶來高黏性用戶，實現(xiàn)營銷體系的長足發(fā)展。
結語
社交網(wǎng)絡營銷模式與傳統(tǒng)營銷模式有著很大不同，其中雖然需要企業(yè)的主觀努力，消費者在營銷模式中的主動選擇，會為營銷過程實現(xiàn)提供更大的成功率和發(fā)生效率。對于企業(yè)而言，應當充分認識到該營銷模式的重要價值，建立并維護屬于自身的開放平臺，構建網(wǎng)絡特色的碎片化重聚體系，并逐步創(chuàng)建用戶群高參與度的消費社區(qū)，打造起完善的社交網(wǎng)絡營銷系統(tǒng)。企業(yè)的營銷更具針對性，營銷的實際回報會大大強化企業(yè)的營銷實力，對于企業(yè)穩(wěn)步發(fā)展無異于錦上添花。
參考文獻：
[2]王昊宇。社交網(wǎng)絡營銷策略及盈利模式探討[j]。品牌，2015，（12）：46.
營銷策略研究論文題目篇十二
農業(yè)產業(yè)化營銷指的是通過市場營銷的新理念來經(jīng)營農業(yè)產業(yè)化，將市場作為導向并從廣大的顧客需求出發(fā)，推動農業(yè)產業(yè)化的長久發(fā)展。因此，要要想做好農業(yè)產業(yè)化營銷就必須注重實時收集市場的信息并加以精確地分析和預測，再科學客觀地將得出的農業(yè)生產決策運用到農業(yè)產業(yè)化上。高效的市場信息系統(tǒng)以及準確的市場預測將會大幅度增加決策者的判斷能力，以便于決策者做出符合市場變化趨勢的最佳決策。
農業(yè)生產必須實現(xiàn)產業(yè)化經(jīng)營，我國應該向國外的農業(yè)市場學習再充分發(fā)揮本地農業(yè)生產的優(yōu)勢大力發(fā)展特色農業(yè)。在市場調查的基礎上，把握市場需求，明確生產目標，按照生產標準不斷創(chuàng)新新品種以提高農業(yè)生產的產業(yè)化。農業(yè)生產是需要一體化的，一個完整的產業(yè)鏈將會更有利于農業(yè)生產。我們需要擺脫過去獨自經(jīng)營的農業(yè)生產模式，轉向集約化發(fā)展，把更多優(yōu)質產品聚集起來打造我們的支柱產業(yè)。
農業(yè)生產營銷的專業(yè)化是實現(xiàn)農業(yè)產業(yè)化繁榮發(fā)展的必然選擇。專業(yè)化包括多個方面的內容，包括了農業(yè)生產細分市場、合理的產品定價、恰當?shù)臓I銷手段以及品牌形象的打造等等。首先，市場定位是農業(yè)生產營銷專業(yè)化最主要的部分，準確的市場定位有利于農業(yè)產品的針對性和規(guī)?；a。
另外要想實現(xiàn)農業(yè)生產營銷專業(yè)化就必須打造屬于自己的品牌培養(yǎng)顧客的忠誠度，這樣才能增加自身的知名度獲得更多的認可。當然，一個行業(yè)發(fā)展必須要有合理的價格定位，波動不定的物價勢必會限制農業(yè)生產營銷的專業(yè)化發(fā)展之路，根據(jù)市場行情靈活定位產品價格，在管理中科學地控制生產成本正確在市場競爭中以價格搶占優(yōu)勢地位。
4結語。
農業(yè)產業(yè)化經(jīng)營是我國農業(yè)發(fā)展的一個基本戰(zhàn)略，這對農業(yè)化產業(yè)化的營銷策略也提出了較多的要求，可以說農業(yè)產業(yè)化營銷策略任重而道遠。不管怎樣，我國農業(yè)發(fā)展都需要強化市場營銷的意識，明確農業(yè)化發(fā)展的目標和方向。相關人員在科學理論的指導下，大膽創(chuàng)新敢于實踐，將市場營銷策略廣泛地運用到農業(yè)產業(yè)化中，努力推動我國農業(yè)的健康快速發(fā)展。
營銷策略研究論文題目篇十三
因為當前我們國家正處于發(fā)展階段，對于酒店市場營銷人員的教育存在著水平不統(tǒng)一、教育深度淺的問題，十分缺乏比較專業(yè)的酒店管理人才，因此在死定酒店管理中市場營銷策略的時候缺乏專業(yè)化和規(guī)范化，沒有形成自己專業(yè)有效的營銷策略與思路，大多數(shù)時候都是模仿和借鑒國際上大型酒店的市場營銷策略，這就造成酒店市場營銷不科學，不符合當前酒店發(fā)展情況使得酒店的管理不能跟上時代發(fā)展的步伐。
（二）酒店廣告雷同現(xiàn)象嚴重，缺少差異化。
當前酒店管理中進行市場營銷的重要手段就是進行廣告宣傳，借助當前信息時代便利的多種媒介，經(jīng)過相應的廣告制作來將自己的酒店推向目標群體，做到宣傳介紹的目的?？墒钱斍霸诨ヂ?lián)網(wǎng)、電視、平面媒體中做的酒店宣傳廣告雷同情況特別嚴重，基本上都是大同小異，使得酒店的廣告沒有自己的個性，缺乏酒店的特色宣傳，這就造成了酒店在廣告宣傳方面雖然投入不小但是收到的'效果卻很小。
很多中小酒店在進行市場營銷過程中大多都存在著公關營銷制度不完善、漏洞很多的問題，通常只關注一方面資源的開發(fā)和利用，不能綜合考慮全局和對各種資源的綜合全面應用，這就使得酒店在經(jīng)營過程中將眾多可應用的資源白白浪費掉。
營銷策略研究論文題目篇十四
摘要：經(jīng)濟發(fā)展有效帶動了酒店行業(yè)的崛起，也加劇了各酒店之間的競爭激烈性，為了在新時代環(huán)境中得以生存和壯大，各酒店都加大了對自身的管理力度，并對市場營銷規(guī)劃予以了足夠重視。本文將以酒店市場營銷定位分析為切入點，對酒店市場營銷方式展開全面論述，旨在優(yōu)化酒店管理水平，提高酒店競爭實力。
就內容而言，市場營銷與酒店管理存在著較大的差異，但隨著酒店行業(yè)競爭激烈程度的不斷增加，酒店也開始嘗試將兩項內容融合在一起，期望以此種方式來成功帶動酒店行業(yè)的發(fā)展。但由于行業(yè)的特殊性，酒店想要確保市場營銷與運營管理兩者的有效結合，確實對自身經(jīng)營狀況進行完善，首先就必須要對自身的市場營銷定位進行明確。
由于酒店屬于服務性行業(yè)，所以其市場營銷定位也以服務性營銷理念為主。在該理念中，顧客、員工以及其他相應資源都屬于酒店服務系統(tǒng)的內容，酒店相關人員會對其進行動態(tài)化監(jiān)督與管理。而酒店服務也會被視為是一種商品，會運用適當?shù)墓芾硎侄?，為客戶提供以住宿為核心，以其他服務為輔助的商品內容，以此來實現(xiàn)營銷功能。作為一種無形式的資產模式，酒店服務具有的內涵較為多元化，客戶的多種感官都會得到一定程度的享受，會因為得到高質量的服務，而提高對酒店的好感度，從而增加酒店入住率，形成良性循環(huán)，最終形成良好的營銷結果。因此，酒店管理人員也應從這一方面入手，通過多種手段來對酒店服務模式以及服務能力進行強化，進而在市場中樹立起良好的品牌形象，保證酒店長久性發(fā)展。
1.實施品牌化營銷。樹立酒店品牌形象，保障酒店社會口碑，是進行酒店市場營銷管理的不二法門，自然也是管理人員必須要重視的內容之一。而酒店也應通過對自身特色的挖掘，形成個性化競爭優(yōu)勢，以確保品牌化營銷的`順利實施。一方面，酒店管理人員必須要形成品牌化營銷理念，要在酒店內部加大品牌化營銷工作重要性的宣傳力度，確保這一理念能夠深入人心，使每一位員工都能對該項工作予以足夠的支持與配合；一方面，管理人員應根據(jù)酒店自身優(yōu)勢以及發(fā)展戰(zhàn)略，對酒店品牌文化以及形象定位等內容進行確定，并將文化精髓融入到酒店日常服務與管理之中，有效提高目標消費群對其的熟知程度；另一方面，在完成上述兩項內容之后，管理人員要以此為依據(jù)，對酒店內部員工進行嚴格化管理，要對每一項工作的服務細節(jié)以及服務質量進行強化，不斷對客戶入住環(huán)境進行優(yōu)化，進而使酒店品牌核心文化得到突顯。
2.實施個性化營銷。由于酒店必須要對自身管理水平進行強化，來確保市場營銷各項工作的順利實施，因此在進行管理時，管理人員應按照員工個人因素以及性格特點來制定出個性化的管理方案，以保證最終的管理落實質量。與此同時酒店還應對顧客實施個性化服務，保證酒店能夠滿足不同層次顧客的實際需求，從而達到高質量營銷的目的。相關人員應對酒店客戶群進行詳細研究，并按照客戶的工作性質、年齡以及身體情況等方面，對不同群體的真實性需求進行分析，并制定出針對性的服務方案，以便能夠準確對顧客展開優(yōu)質性服務。酒店不僅要通過個性化服務來提高顧客對于酒店的滿意度，同時還要針對客戶群體類型，對其展開個性化的營銷，以增加服務項目以及服務產品的推銷成功機率。為了達到這一點，酒店應加大對員工相應的培訓力度，要對他們傳授營銷技巧、手段，使他們能夠準確把握住客戶的心理變化，按照客戶的實際情況以及身份特征來對其展開相應的服務。要認識到員工作為個性化營銷的主要執(zhí)行者，是整體營銷方案落實質量的關鍵因素，要將其作為酒店管理重點內容，不斷進行優(yōu)化與完善。
3.實施科學化公關。公關手段是保證策劃方案落實的重要途徑，實施科學化公關，能夠將酒店的各類資源有效整合在一起，為決策者營銷方案的制定提供支持與幫助，能夠保證酒店客流量的持續(xù)性增長，作用極大。酒店公關人員首先要對客戶信息進行收集與整理，要通過面對面詢問以及觀察等合理方式，對每位顧客的住宿習慣、興趣愛好以及其他方面情況進行了解與掌握，并要保持與客戶的良好溝通，確?？蛻粜畔⒛軌蚣皶r進行更新，以便對后續(xù)工作做出及時調整與補充；其實要以顧客信息為依據(jù)，為其提供人性化服務，要想顧客之所想、急顧客之所急，使顧客能夠增真正感受到酒店人性化的關懷，從而將酒店作為自己的入住首選；最后，要定期對客戶進行回訪，正要在節(jié)假日為客戶提供一些小禮品或者卡片，這樣不僅能夠提升客戶對于酒店的好感，而且容易使客戶敞開心扉，讓工作人員準確了解到客戶的需要，從而及時對酒店服務項目進行調整與完善，對酒店銷售方案開展工作進行有效配合，確保酒店在行業(yè)中的地位。
三、結語。
鑒于市場營銷與酒店運營管理的重要性，各酒店相關人員應從酒店綜合情況入手，對酒店的服務優(yōu)勢以及文化內涵進行有效挖掘，從而幫助酒店樹立起正確的品牌文化以及營銷方案與營銷方向。要以提高顧客滿意度為目標，通過展開差異化服務以及個性化服務等方式，不斷對酒店服務產品以及服務環(huán)境進行優(yōu)化，從而保證酒店在行業(yè)中的一席之地，使其能夠為社會經(jīng)濟發(fā)展貢獻出自己的一份力量。
參考文獻：
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營銷策略研究論文題目篇十五
在當今激烈的市場營銷和品牌建設中，互聯(lián)網(wǎng)的應用和發(fā)展已成為企業(yè)品牌營銷制勝的重要因素。對于網(wǎng)絡營銷的合理應用、配置和管理，不再只是市場專員對傳媒廣告的單向應用?；ヂ?lián)網(wǎng)絡已經(jīng)能夠完全記錄下消費者從認知產品、篩選產品、購買產品、產品評估等完整的購買行為路徑。所以不管是一般的整合營銷，還是網(wǎng)絡整合營銷，它們傳播的核心都是以消費者為中心，現(xiàn)如今網(wǎng)絡整合營銷尤為重要！這就對以往的傳播策略思考方向和思考過程產生了重大的影響，意義其實很簡單，通過使用一些網(wǎng)絡消費者的需求所擴展的溝通方式，詳細了解記錄消費者的消費心理和行為動向，為企業(yè)品牌和產品建立起一種認知購買的價值。
網(wǎng)絡整合營銷傳播是一個循環(huán)的過程，對某一階段傳播執(zhí)行效果的調查、記錄與評估，既是對上一階段的總結，又是對資料庫的一種補充與更新。調查、記錄與評估的內容包括：消費者是否接觸到了信息，他們是否相信？品牌個性符合消費者的需要嗎？他們對品牌的認知和反應如何？等等。這些問題的答案將提供消費者行為的資訊，會使傳播策略修正得更精確。
在信息網(wǎng)絡時代，網(wǎng)絡技術的應用改變了信息的分配和接收方式，改變了人們的生活、工作和學習、合作和交流的環(huán)境。企業(yè)也正在利用網(wǎng)絡新技術的快速便車，促進企業(yè)飛速發(fā)展。網(wǎng)絡營銷是以互聯(lián)網(wǎng)為媒體，以新的方式、方法和理念實施營銷活動，更有效地促進個人和組織交易活動的實現(xiàn)。企業(yè)如何在如此潛力巨大的市場上開展網(wǎng)絡營銷、占領新興市場，對企業(yè)既是機遇又是挑戰(zhàn)。網(wǎng)絡營銷也產生于消費者價值觀的變革：滿足消費者的需求，是企業(yè)經(jīng)營永恒的核心。利用網(wǎng)絡這一科技制高點為消費者提供各種類型的服務，是取得未來競爭優(yōu)勢的重要途徑。
公平性：在網(wǎng)絡營銷中，所有的企業(yè)都站在同一條起跑線上。公平性只是意味給不同的公司、不同的個人提供了平等的競爭機會，并不意味者財富分配上的平等。
虛擬性：由于互聯(lián)使得傳統(tǒng)的空間概念發(fā)生變化，出現(xiàn)了有別于實際地理空間的虛擬空間或虛擬社會。
對稱性：在網(wǎng)絡營銷中，互聯(lián)性使信息的非對稱性大大減少。消費者可以從網(wǎng)上搜索自己想要掌握的任何信息，并能得到有關專家的適時指導。
模糊性：由于互聯(lián)使許多人們習以為常的邊界變得模糊。其中，最顯著的是企業(yè)邊界的模糊，生產者和消費者的模糊、產品和服務的模糊。
復雜性：由于網(wǎng)絡營銷的模糊性，使經(jīng)濟活動變得撲朔迷離，難以分辨。
壟斷性：網(wǎng)絡營銷的壟斷是由創(chuàng)造性破壞形成的壟斷，是短期存在的，因為新技術的不斷出現(xiàn)，會使新的壟斷者不斷取代舊的壟斷者。
多重性：在網(wǎng)絡營銷中，一項交易往往涉及到多重買賣關系。
快捷性：由于互聯(lián)，使經(jīng)濟活動產生了快速運行的特征，你可以訊速搜索到所需要的任何信息，對市場作出即時反應。
正反饋性：在網(wǎng)絡營銷中，由于信息傳遞的快捷性，人們之間產生了頻繁、迅速、劇烈的交互作用，從而形成不斷強化的正反饋機制。
全球性：由于互聯(lián)，超越了國界和地區(qū)的限制，使得整個世界的經(jīng)濟活動都緊緊聯(lián)系在一起。信息、貨幣、商品和服務的快速流動，大大促進了世界經(jīng)濟一體化的進程。
成本費用控制：開展網(wǎng)絡營銷給企業(yè)帶來的最直接的競爭優(yōu)勢是企業(yè)成本費用的控制。網(wǎng)絡營銷采取的是新的營銷管理模式。它通過因特網(wǎng)改造傳統(tǒng)的企業(yè)營銷管理組織結構與運作模式，并通過整合其他相關部門如生產部門、采購部門，實現(xiàn)企業(yè)成本費用最大限度的控制。利用互聯(lián)網(wǎng)降低管理中交通、通訊、人工、財務和辦公室租金等成本費用，可最大限度地提高管理效益。許多在網(wǎng)上創(chuàng)辦企業(yè)也正是因為網(wǎng)上企業(yè)的管理成本比較低廉，才有可能獨自創(chuàng)業(yè)和需求發(fā)展機會。
公司實施網(wǎng)絡營銷必須考慮公司的目標、公司的規(guī)模、顧客的數(shù)量和購買頻率、產品的類型、產品的周期以及競爭地位等；還要考慮公司是否能支持技術投資，決策時技術發(fā)展狀況和應用情況等。
二是分析計算收益時要考慮戰(zhàn)略性需求和未來收益；
管理規(guī)劃，即組織變化后必然要求管理的變化，公司的管理必須適應網(wǎng)絡營銷需要。
二是要對執(zhí)行規(guī)劃時的問題及時識別和加以改進；
三是對技術的評估和采用。因此，產品策略是企業(yè)市場營銷活動的支柱和基石。
在本次的網(wǎng)絡能力秀的實踐當中，讓我明白了做好網(wǎng)絡營銷、互動、推銷自己是關鍵。
也讓我發(fā)現(xiàn)了我自身的不足，網(wǎng)絡能力秀不僅僅是我們學習的地方和交流的場所，亦是我學習做人處世的課堂，接觸社會的地方。大學是我們進入社會之前的一個課堂。我感覺到我們現(xiàn)在所接受的教育是一個多層面的，所以我一定會好好把握這個難得的機會，珍惜這段寶貴，難得的時間。嚴格地要求自己，力求作一名合格的大學生?，F(xiàn)在我不得不為今后即將所面臨的就業(yè)壓力做好準備。
營銷策略研究論文題目篇十六
目前網(wǎng)絡營銷已經(jīng)成為發(fā)達國家旅游景區(qū)比較通用的做法。相關統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，在2014年美國8700萬出國旅游消費者中，有76%的消費者是通過網(wǎng)絡來獲取旅游信息并定制旅游服務產品的，當年全美在線旅游業(yè)務總額達到1300億美元。截至2014年，我國與旅游行業(yè)相關的網(wǎng)站已經(jīng)達到12000余家，同比增長4%。越來越多旅游消費者愿意在網(wǎng)絡上設計自己的出行路線并定制所需的旅游服務產品，這對旅游景區(qū)網(wǎng)絡營銷能力提出了更高要求，贏得網(wǎng)絡營銷意味著贏得了旅游景區(qū)發(fā)展的美好未來。
（一）旅游景區(qū)網(wǎng)絡營銷優(yōu)勢（s）分析
二是營銷成本更低。網(wǎng)絡營銷無需店面、也不需要派人常駐，加之旅游景區(qū)可以借助網(wǎng)絡營銷平臺開展各類促銷活動，可以大大節(jié)省旅游景區(qū)營銷成本。
三是營銷覆蓋面更廣。一方面網(wǎng)絡營銷可以將旅游景區(qū)資訊迅速傳遞給旅游消費者，另一方面網(wǎng)絡營銷可以讓景區(qū)便捷地進入國際市場，從而吸引更多的外國游客，使景區(qū)營銷覆蓋面更廣。
（二）旅游景區(qū)網(wǎng)絡營銷劣勢（w）分析
一是對旅游景區(qū)網(wǎng)絡營銷認知度不夠。一方面許多旅游企業(yè)對網(wǎng)絡營銷的認識存在偏差。長期以來，基于對傳統(tǒng)營銷方式的駕輕就熟，一些旅游企業(yè)對開展網(wǎng)絡營銷心存疑慮，不愿意在網(wǎng)絡營銷上投入更多資金與資源，進而導致旅游景區(qū)網(wǎng)絡營銷流于形式，如網(wǎng)站更新不及時、與旅游消費者基本沒有互動等等。另一方面旅游消費者對景區(qū)網(wǎng)絡營銷也心存疑慮。對于處于旅游信息劣勢地位的消費者而言，他們可能更愿意相信來自親朋好友的推介信息，對網(wǎng)絡營銷信息則持懷疑態(tài)度。
二是網(wǎng)絡基礎設施及配套建設不到位。目前我國旅游景區(qū)網(wǎng)絡營銷基礎設施及配套建設不盡如人意，極大程度削弱了網(wǎng)絡營銷的魅力。如我國大部分旅游景區(qū)無法提供免費wifi，對早已習慣了無線網(wǎng)絡環(huán)境的消費者而言，其旅游體驗滿意度會大大降低。特別是在許多年輕人高度依賴社交軟件、電子地圖等工具的情況下，這些基礎設施的缺失會導致他們無法享受到旅游景區(qū)提供的實時服務。
三是網(wǎng)絡營銷水平普遍偏低。我國旅游景區(qū)在如何結合旅游消費者個性化需求、提供個性化旅游服務產品方面基本處于空白狀態(tài)；在營銷渠道建設、維護及處理傳統(tǒng)營銷渠道與現(xiàn)代網(wǎng)絡營銷渠道方面沒有實際舉措；對如何高效使用微信、微博等自媒體、社交軟件開展網(wǎng)絡營銷方面沒有更好的想法，導致景區(qū)網(wǎng)絡營銷水平低下。
（三）旅游景區(qū)網(wǎng)絡營銷機遇（o）分析
一是國家政策導向支持。隨著旅游經(jīng)濟的迅猛發(fā)展，各級政府對旅游行業(yè)發(fā)展越來越重視。從中央政府到地方政府，都將旅游經(jīng)濟作為了拉動內需和促進經(jīng)濟發(fā)展的重要驅動力，在財政、金融、稅收等方面出臺了諸多優(yōu)惠政策。旅游景區(qū)網(wǎng)絡營銷作為第三產業(yè)創(chuàng)新的重要內容，理所當然地會更加受到重視。
二是網(wǎng)絡環(huán)境日益成熟。大數(shù)據(jù)分析技術的創(chuàng)新和應用讓旅游景區(qū)對旅游消費者消費習慣、消費偏好的分析更加便捷、更加準確，有利于景區(qū)提出更具針對性的營銷策略。第三方支付系統(tǒng)的日益成熟，有效提高了旅游景區(qū)和旅游消費者的交易效率。
四是讓旅游消費者擁有了更多選擇。旅游景區(qū)開展網(wǎng)絡營銷后，旅游消費者得以通過網(wǎng)絡進行旅游咨詢的查詢和篩選，并定制自己想要的旅游服務產品。同時，通過旅游景區(qū)微信、微博、論壇等平臺，旅游消費者可以獲得更多其他消費者的旅游體驗，并將其作為參考。相較于全部由旅游景區(qū)營銷網(wǎng)站推介的資訊，由旅游消費者提供的旅游體驗更能得到消費者信賴。如此，旅游消費者在旅游目的地、旅游出行方式、旅游線路方面的選擇也越來越多。
（四）旅游景區(qū)網(wǎng)絡營銷挑戰(zhàn)（t）分析
一是網(wǎng)絡安全度較低。網(wǎng)絡安全旅游景區(qū)開展網(wǎng)絡營銷必須直面的重要問題。伴隨網(wǎng)絡信息技術的飛速發(fā)展，網(wǎng)絡安全問題也日益嚴重。旅游景區(qū)必須確保其營銷網(wǎng)站不會受到入侵或病毒攻擊，進而保障企業(yè)和消費者利益。如旅游消費者擔心個人信息外泄會對生活產生極為不利的影響等。消費者的這種擔心并非杞人憂天，事實證明因消費者個人信息外泄已經(jīng)極大程度影響了他們的工作與生活，一些不法分子甚至利用掌握的消費者個人信息進行詐騙，使許多消費者的經(jīng)濟利益受損。
三是網(wǎng)絡誠信建設任重道遠。在線下旅游營銷中，旅游消費者對旅游景區(qū)的滿意度就不高，虛假宣傳、搭車收費等問題一直受到消費者質疑。在線上旅游景區(qū)網(wǎng)絡營銷中，由于旅游消費者對景區(qū)網(wǎng)絡營銷比較陌生，加之旅游企業(yè)良莠不齊，消費者上當受騙的事件也頻繁發(fā)生，大大削弱了旅游消費者對旅游景區(qū)網(wǎng)絡營銷的信心。因此，網(wǎng)絡誠信建設迫在眉睫。
（一）網(wǎng)絡營銷產品策略（product)
旅游景區(qū)網(wǎng)絡營銷必須立足于景區(qū)資源提供能夠真正滿足旅游消費者需求的產品。目前喜歡在網(wǎng)上進行消費的大多為年輕人，他們有著鮮明的個性化特征。盡管網(wǎng)絡上的旅游資訊浩如煙海，但這些年輕的旅游消費者只需輕輕一點鼠標就可以輕易獲得所需信息。作為企業(yè)，要想在眾多的旅游景區(qū)網(wǎng)絡營銷中脫穎而出、獲得消費者青睞，必須有效開發(fā)更多能夠滿足消費者個性化需求的旅游產品。如旅游景區(qū)可以通過建立自己的網(wǎng)絡信息平臺或旅游營銷數(shù)據(jù)庫，運用大數(shù)據(jù)技術分析方法，對每一個訪問網(wǎng)站或到景區(qū)游玩的旅游消費者信息進行分析，進而有針對性地開發(fā)旅游產品。此外旅游景區(qū)不僅要在線上積極開展網(wǎng)絡營銷，在線下景區(qū)管理和產品設計方面也要提供強有力的支撐，以及時滿足旅游消費者的個性化需求。
（二）網(wǎng)絡營銷價格策略（price）
旅游景區(qū)在制定網(wǎng)絡營銷價格過程中，必須準確把握消費者消費心理，充分考慮消費者利益。一般情況下，旅游消費者都會對旅游景區(qū)的網(wǎng)絡營銷價格作出自己的判斷，只有當旅游產品成為能夠滿足其預期價值的產品，消費者才會真正認同旅游景區(qū)網(wǎng)絡營銷價格，否則就會被消費者通過網(wǎng)絡比價篩選掉。需要指出的是，旅游景區(qū)網(wǎng)絡營銷必須糾正“網(wǎng)絡價格就是比線下價格低”的錯誤認識，而是要比哪個旅游景區(qū)網(wǎng)絡營銷的“線下營銷更具針對性和個性化特征”。這就要求旅游景區(qū)在大數(shù)據(jù)技術分析支撐下，應盡可能圍繞消費者個性化需求來開發(fā)旅游產品，即旅游景區(qū)網(wǎng)絡營銷賣的不僅僅是旅游產品，更有個性化的服務。在此情形下，旅游景區(qū)完全可以對不同消費者收取不同的服務價格，以提高企業(yè)經(jīng)濟效益。
（三）網(wǎng)絡營銷促銷策略（promotion）
一是精心創(chuàng)作旅游景區(qū)軟文。軟文在網(wǎng)絡營銷中的成功案例非常多，所起到的作用也非常大。旅游景區(qū)可以針對主要旅游消費者喜好，結合景區(qū)特色有針對性地創(chuàng)作軟文，并將其投放到各大網(wǎng)絡媒體上。
二是加大旅游景區(qū)在各大網(wǎng)絡搜索引擎、門戶網(wǎng)站的廣告投放力度。當前搜索引擎、門戶網(wǎng)站在網(wǎng)民日常生活中依然扮演著非常重要的角色，加大在搜索引擎、門戶網(wǎng)站的廣告投放力度，可以迅速提高旅游景區(qū)知名度。三是借助新型社交媒體進行營銷。近年來，微博、微信等各種新型社交媒體迅猛發(fā)展，獲得了眾多網(wǎng)民的親睞。
利用微博、微信等新型社交媒體開展網(wǎng)絡營銷更具針對性，廣告投入也更精準、更有效。相關調研數(shù)據(jù)顯示，微信營銷的精準率要比門戶網(wǎng)站營銷的精準率高出40%～50%。四是有效運用大數(shù)據(jù)進行一對一個性化產品推介。借助云計算等技術，大數(shù)據(jù)分析在旅游景區(qū)網(wǎng)絡營銷中所發(fā)揮的作用越來越重要，它可以準確鎖定范圍更小的用戶群體，并分析出這些消費者的旅游偏好，從而有針對性地推介旅游服務產品。
（四）網(wǎng)絡營銷渠道（place）策略
一是堅持分銷渠道最大化。旅游需求具有明顯的同質特征，同理旅游產品也具有批量生產特性。在很大程度上，旅游景區(qū)與最終消費者之間的交流有時并不是必須的，此時要想讓旅游消費者知曉景區(qū)、如何去景區(qū)以及了解景區(qū)主要旅游服務產品內容，必須通過中間商推介來實現(xiàn)。雖然網(wǎng)絡直銷、一對一個性化服務可以提高景區(qū)營銷的效益及消費者的旅游體驗，但這些推介方法成本過高，對旅游消費者本身的素質要求也非常高。依靠中間商進行推介，不僅可以節(jié)省旅游景區(qū)資源，還可以方便普通旅游消費者選擇。從這個意義上來看，中間商營銷渠道越廣越好。
二是應努力延長分銷渠道。旅游產品的異地性或國家間壁壘等問題始終存在，這需要有一個中間商能夠幫助旅游景區(qū)將旅游產品送到消費者面前，并將其帶到景區(qū)。因此，旅行社等中間商的輻射范圍越廣越好。
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營銷策略研究論文題目篇十七
摘要：隨著信息技術和互聯(lián)網(wǎng)在全球范圍內的迅速普及，網(wǎng)絡營銷應運而生。然而它的出現(xiàn)也引發(fā)了企業(yè)新型渠道沖突。企業(yè)應建立立體協(xié)同的多渠道復合結構，對網(wǎng)絡中間商和傳統(tǒng)中間商進行渠道整合。
關鍵詞：網(wǎng)絡營銷；渠道沖突；渠道整合。
基金項目：網(wǎng)絡營銷環(huán)境下企業(yè)新型渠道沖突研究，吉林省教育廳“十二五”2013年度社會科學研究項目（課題編號：2013626）。
1、研究的背景。
為全面貫徹《國民經(jīng)濟和社會發(fā)展第十二個五年規(guī)劃綱要》，我國工信部制定了《電子商務“十二五”發(fā)展規(guī)劃》。加快發(fā)展網(wǎng)絡營銷，是企業(yè)降低成本、提高效率和創(chuàng)新經(jīng)營模式的一種有效手段。
當今時代，互聯(lián)網(wǎng)成為當下最炙手可熱的行業(yè)之一，各個領域在互聯(lián)網(wǎng)這片廣闊天地之間紛紛崛起，網(wǎng)絡營銷在帶給人們巨大便利，改變人們消費習慣的同時也改變著企業(yè)的經(jīng)營模式，并帶給進行網(wǎng)絡營銷的企業(yè)巨大的利潤空間。截至2012年的數(shù)據(jù)統(tǒng)計顯示，我們國民規(guī)模5.64億，消費額達2000億美元之多，中國網(wǎng)絡零售市場交易規(guī)模占到社會消費品零售總額的6.3%。中國網(wǎng)絡營銷僅用了幾年就得到了迅速的發(fā)展。但與網(wǎng)絡銷售蓬勃發(fā)展相對應的卻是傳統(tǒng)中間商的銷售增速放緩、利潤普遍下降，很多國際國內的實體零售巨頭相繼關閉了部分實體門店。國內知名的家電零售巨頭國美電器，在其2013年第一季度的業(yè)績報告中顯示，在報告期內，國美上市公司關閉門店43家，而在電子商務方面，實現(xiàn)銷售7.14億元，同比增長51.3%，電商業(yè)務毛利率同比大幅提高。有關數(shù)據(jù)顯示：2013年春節(jié)銷售中，一線城市中出現(xiàn)了春節(jié)銷售同比下降的現(xiàn)象，其中杭州市7家商場在春節(jié)期間的銷售額同比下降2.6%，廣州的傳統(tǒng)零售商部分門店也遭遇了5年來的首次春節(jié)期間業(yè)績下滑。
網(wǎng)絡營銷渠道的出現(xiàn)，也引發(fā)了企業(yè)新型渠道沖突的出現(xiàn)。新型渠道沖突是指將網(wǎng)絡營銷渠道引入到企業(yè)營銷渠道系統(tǒng)后所產生的渠道沖突。對于企業(yè)而言，如何在網(wǎng)絡營銷下更有效地管理這種新型渠道沖突并成功突圍，成為一個亟待解決的問題。
2、渠道整合策略的必然性。
面對著越來越個性化的消費者和不斷豐富的渠道，企業(yè)以渠道區(qū)隔策略可以從一定程度上緩解渠道沖突，但選擇建立立體協(xié)同的多渠道復合結構，對網(wǎng)絡中間商和傳統(tǒng)中間商進行渠道整合，依據(jù)各渠道和消費者的特點進行專業(yè)分工，并建立相應的運作機制，促進其協(xié)同發(fā)展是未來發(fā)展的趨勢。
2.1網(wǎng)絡渠道是未來發(fā)展的主流模式之一。
網(wǎng)絡渠道的迅猛發(fā)展，給傳統(tǒng)渠道經(jīng)銷商帶來了威脅與挑戰(zhàn)，但是從渠道的未來發(fā)展趨勢來看，網(wǎng)絡渠道肯定是未來的主流模式之一。由于網(wǎng)絡渠道在很多方面存在著優(yōu)勢，企業(yè)不可避免地要采用網(wǎng)絡渠道。如果企業(yè)不能處理好線上網(wǎng)絡渠道和線下傳統(tǒng)實體中間商的渠道沖突而放棄網(wǎng)絡渠道的話，肯定是要被市場淘汰的。
2.2傳統(tǒng)渠道具有不可替代性。
有數(shù)據(jù)顯示，美國線上消費的比例遠遠小于線下消費的比例，trialpay的創(chuàng)始人兼ceo埃里克斯的說法很形象：“普通的網(wǎng)絡消費者每年花費約為1000美元，假使普通美國人每年收入為4萬美元，那么剩下的39000美元到哪里去了？答案是，大部分都在本地消費了，人們會把錢花在咖啡店、酒吧、健身房、餐廳、加油站和發(fā)廊等?！奔幢闫髽I(yè)的物流做得很好了，卻也不能把必須在線下實體店的服務直接送到消費者面前，尤其是很多體驗性較強的產品，更是決定了消費者不可能完全把錢交給網(wǎng)絡。
網(wǎng)絡營銷環(huán)境下企業(yè)營銷渠道的關系變得更加復雜和微妙，網(wǎng)絡渠道作為新興的渠道模式對傳統(tǒng)渠道的擠壓是必然存在的，傳統(tǒng)渠道對網(wǎng)絡渠道存在敵意也是難免的。既然網(wǎng)絡渠道與傳統(tǒng)渠道長期共存成為不爭的事實，而兩者之間的天然沖突又在所難免，可行的出路之一就是尋求二者的融合與協(xié)調，實施渠道整合策略。
整合兩個字，知易行難。網(wǎng)絡營銷下企業(yè)渠道整合可以選擇o2o，o2o模式能夠對線下線上資源進行整合，使參與的各方都能夠得到合理的利益，能夠有效地對資源進行整合，實現(xiàn)規(guī)?；盒?，進行專業(yè)化分工，實現(xiàn)立體協(xié)同的多渠道復合結構，是解決線下傳統(tǒng)中間商和線上網(wǎng)絡中間商渠道沖突的有效方式。
3.1o2o模式。
o2o這個概念最早是在2010年8月由美國一家支付公司trialpay的創(chuàng)始人埃里克斯在techcrunch上發(fā)表的一篇文章中提出來的，他對于o2o定義就是onlinetooffline（線上到線下），目前，o2o的范圍已經(jīng)脫離了最初的“線上對線下”，延伸到“線下對線上”“線下―線上―線下”“線上―線下―線上”等幾個新的方向，但不論是哪一種具體的模式，o2o的本質都是運用互聯(lián)網(wǎng)技術，將線上交易與線下企業(yè)實體進行有機地整合，其核心是把線上的消費者帶到現(xiàn)實的實體店中去，是一種線上線下互動的新的渠道模式。線上快捷下單與付款，線下快速送達與體驗，是這種模式的優(yōu)點。
3.2o2o模式的優(yōu)勢。
3.2.1增強體驗。
大部分消費者更喜歡到實體店去體驗，調查顯示，60%至70%的消費者不愿意在線上消費的原因就是不能進行實體體驗，親眼看見、親手碰觸、親手嘗試的體驗刺激更容易讓消費者作出購買決策。由于o2o這種模式打通線上線下的信息和體驗環(huán)節(jié)，既讓線下消費者避免了因信息不對稱而遭受的“價格欺詐”和“質量缺失”，又實現(xiàn)了線上消費者的用戶體驗。
3.2.2能夠實現(xiàn)精準營銷。
o2o模式可以對中間商的營銷效果進行直觀的統(tǒng)計和追蹤，因為所有的消費行為均可以準確統(tǒng)計，避免了傳統(tǒng)營銷模式的推廣效果不容易測定的問題，同時實現(xiàn)了線上下單和線下消費的結合，又使傳統(tǒng)中間商和網(wǎng)絡中間商的利益得到了兼顧，更好地為消費者提供了優(yōu)質的商品和服務，實現(xiàn)精準營銷。
3.2.3分工協(xié)作、充分發(fā)揮各渠道成員之間的互補優(yōu)勢。
傳統(tǒng)渠道商經(jīng)過多年的發(fā)展，擁有完善的服務體系及物流配送系統(tǒng)。而網(wǎng)絡渠道則可以利用網(wǎng)絡優(yōu)勢快速實現(xiàn)信息流和資金流，如網(wǎng)絡渠道比較容易獲得消費者信息及市場需求信息。因此可以將信息流交給線上網(wǎng)絡渠道，如訂貨、信息交流、反饋等，而將送貨上門、售后服務等交給線下傳統(tǒng)渠道來做，通過這些信息的共享實現(xiàn)網(wǎng)絡中間商與傳統(tǒng)中間商互利互惠，促進渠道成員的合作。
3.2.4可極大減少線下實體店的租金支出。
對于傳統(tǒng)實體店來說，由于客流量的不同，地段對店鋪的影響通常是比較大的，實體企業(yè)對黃金地段旺鋪的依賴性較大。而在o2o平臺下，通過線上發(fā)布優(yōu)惠、打折等信息，如果能夠吸引消費者到店消費體驗，那么只要寫清楚地址，消費者可以主動找到店鋪，即使實體店的位置比較偏僻也影響不大。
3.3o2o模式的具體類型。
3.3.1利用第三方平臺。
對于規(guī)模比較小的企業(yè)來說，利用第三方平臺實施o2o模式不失為一個很好的選擇。第三方平臺，最為典型的莫過于各類團購網(wǎng)站（例如美團網(wǎng)、糯米網(wǎng)、大眾點評網(wǎng)等團購網(wǎng)站），消費者在網(wǎng)上購買支付后，到該企業(yè)的實體門店提貨或消費體驗，從而完成“線上購買―線下消費”的營銷過程。
3.3.2自建o2o平臺。
對于很多實體渠道布局完善的企業(yè)來講，可以自建o2o平臺。消費者在網(wǎng)上商城選購、支付，企業(yè)將訂購商品統(tǒng)一配送到各個門店之后消費者在自mm己指定的門店提貨。這一模式對連鎖經(jīng)營的大賣場、標準超市、便利店等都適用。這樣，既縮短了消費者的等待時間，提升了顧客滿意度，還能省下遠距離派送的物流成本和服務成本，消費者也得到了更好的購物體驗，而這部分省下來的物流成本和服務成本可以作為企業(yè)對渠道商的利潤分配來源。
4、o2o模式的構建。
4.1建立共享目標，協(xié)調渠道成員的行為。
共享目標是“所有群體的迫切期望的目標，這一目標的實現(xiàn)需要多個群體的資源和努力”。企業(yè)在公司上下建立共享目標，就是要使各渠道成員形成全局營銷和以顧客為導向的理念。企業(yè)的所有的渠道成員都應該以渠道整體績效作為共同的目標，避免因各自自身的利益而惡性競爭和相互爭奪。讓各個成員明確，不管渠道哪個成員，向消費者提供優(yōu)質便捷的服務才是最重要的。企業(yè)應該鼓勵一個渠道向另一個渠道推薦業(yè)務，也可以在企業(yè)網(wǎng)站上推廣經(jīng)銷商，鼓勵實體中間商在其網(wǎng)站上進行推廣，國外一些知名的企業(yè)，如通用電氣、國際商業(yè)機器公司等提供詳細的帶有搜索引擎的產品信息并鏈接到分銷商。
4.2完善利益分配。
將線上和線下中間商組成利益共同體，允許線下實體店與網(wǎng)絡中間商共享利潤分成，根據(jù)各類中間商在營銷體系中所起的作用進行合理的利益分配。網(wǎng)絡中間商在信息的溝通上具有很大的優(yōu)勢，比如訂貨、信息的交流和反饋，但網(wǎng)絡中間商的有形商品的物流配送存在一定的難度，“最后一公里”的物流問題成為網(wǎng)絡中間商的弊端之一。傳統(tǒng)中間商的物流能力很強，如送貨上門、上門維修調試等。因此，傳統(tǒng)中間商參與網(wǎng)絡中間商的物流配送和售后服務，可以有效解決“最后一公里”的問題，對所銷售的產品也可視為該傳統(tǒng)中間商的業(yè)績，企業(yè)可以給傳統(tǒng)中間商一定的返點，這樣傳統(tǒng)中間商得到了好處，就不會抵觸網(wǎng)絡經(jīng)銷商，從而各方都得到了利益上的滿足。如果實體店在宣傳網(wǎng)絡渠道方面有不錯的成果，生產企業(yè)也可以給予相應的獎勵。此外，對傳統(tǒng)中間商的考核上，不僅僅要考核傳統(tǒng)中間商的日常銷售，也要考核其為線上渠道提供的服務效率和質量。
4.3搭建統(tǒng)一的信息系統(tǒng)。
對于o2o模式來說，如何對線上線下資源的整合是關鍵，這就需要有很強的信息系統(tǒng)作為支撐。對于一些企業(yè)來說，可以將線下門店的庫存信息都匯總到it系統(tǒng)當中，升級硬件服務平臺，這相當于有了充足的貨源。當線上產生訂單之后，不是線上發(fā)貨，而是根據(jù)消費者的收貨地址分配給距離最近的線下實體經(jīng)銷商。這樣可以解決線上和線下的沖突。
4.4完善物流和售后服務體系。
物流會影響消費者的滿意度，因此物流管理和交付能力就是o2o平臺的關鍵。2013年“雙11”當天所有電商產生訂單快遞包裹量達到了創(chuàng)紀錄的1.8億件，電商企業(yè)全天交易總額超過400億，全天快遞企業(yè)共處理6000多萬件快遞，是2012年“雙11”最高峰的1.7倍，達到2012年快遞日均處理量的2倍以上。如果物流得到不很好的解決，將影響企業(yè)的銷售。
此外，售后服務極大地影響了渠道整合，特別是對售后服務有著很高關聯(lián)性的產品，例如對于需要安裝的家電，由于送貨和安裝是兩班人馬，其中的銜接、責任劃分等問題都是線上銷售過程中出現(xiàn)過的問題，任何一個環(huán)節(jié)出了問題，就會引起消費者差評如潮。很多企業(yè)由于線下體驗部分服務的缺失和不完美，讓消費者的體驗很不滿意，從而無法形成重復購買、重復消費。
4.5逐步縮小線上線下價格差。
消費者在線上購買的時候由于要承擔一定的購買風險和購買成本，并享受較少的顧客總價值，因此可以承受一定范圍的線上線下價格差，有學者曾經(jīng)研究過，當線上價格較線下價格便宜的比例不超過20%時，線上產品不會對線下產品產生太大的沖擊。但是，隨著智能移動終端和各種條碼識別軟件的普及，消費者對企業(yè)及其產品的相關信息的掌握會越來越多，越來越全面，線上線下價格趨同將是未來企業(yè)不得不面對的現(xiàn)實，而且線上線下產品價格趨同也是美國、日本等發(fā)達國家的成功做法。
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營銷策略研究論文題目篇十八
一、公司概述
環(huán)源時代有限公司是一家以生產微波水處理的鐵碳納米復合催化劑材料系列產品為主的企業(yè)，公司擁有世界領先的微波水處理的鐵碳納米復合催化劑材料制備技術和高素質的管理隊伍，提倡科技為本，綠色環(huán)保的生活新理念，為人類創(chuàng)造最美好的干凈世界。
二、營銷策略
1.銷售策略和目標
環(huán)源時代集團有限責任公司的銷售模式是極具特色的。對于公司前期戰(zhàn)略中主推的產品環(huán)源先鋒：公司同時以網(wǎng)絡購買和人員推銷兩種模式進行市場推廣。在公司發(fā)展的前期，主要以人員推銷作為擴大市場份額的主要手段。在形成一定影響力知名度之后，以網(wǎng)站為主，配以管理信息系統(tǒng)的應用實行全網(wǎng)絡化營銷。
2.價格策略
（1）撇脂定價
環(huán)源先鋒屬高新技術產品，技術含量相當高，并且要求通過高品質來滿足顧客，這正是撇脂定價的依據(jù)與基礎。同時，作為一種高技術產品，較低的定價也有助于在顧客的接受程度普及和高新技術的廣泛推廣。撇脂定價要考慮多方面的因素，如：先期所投入的研發(fā)成本；今后進行的研發(fā)活動所需成本；新建銷售渠道，培訓、激勵銷售人員等的成本。
（2）兼顧成本定價
采取中高檔品質和中低檔價格定位的撇脂定價，旨在獲得較為豐厚的利潤，在短期內收回投資成本，使資金回籠相對及時，有利于進行更好的研發(fā)和投資。而且，在產品新生期階段采用多種營銷手段來使環(huán)源先鋒（微波水處理的鐵碳納米復合催化劑材料）迅速被市場接受，打開銷路，增加產量，使成本在生產發(fā)展的過程中進一步下降。另外，由于要新建銷售渠道打開市場，前期在這方面有很多要投入。并且，從長遠來看高品質必將吸引更多人的目光。
（3）基于市場的定價
在對市場需求、真實成本、向客戶提供的價值和競爭對手都進行了準確的分析后，運用相關的軟件得出了使企業(yè)利潤最大化的定價。
3.網(wǎng)絡推廣策略
以環(huán)源先鋒(微波水處理的鐵碳納米復合催化劑）為公司首推的一系列水處理產品的主要理念就是使用方便、效果顯著和價格低廉，所以選擇合適的銷售方式很重要，一定要讓需要的顧客能夠知道我公司提供的產品能滿足他們的需求。結合以上對水務行業(yè)市場及其分銷渠道的分析，初期進入市場的以員工推銷為主，市場成熟后，則主要以公司網(wǎng)站作為推廣的核心工具。借助虛擬網(wǎng)絡渠道直接接觸消費者和潛在消費者，通過公司的網(wǎng)絡信息管理系統(tǒng)，結合網(wǎng)站宣傳，做到實時更新，最大化體現(xiàn)網(wǎng)絡的時效性和便捷性特征。
（1）鏈接到知名的排位搜索引擎（博客，社區(qū)推廣）
建立公司網(wǎng)站，利用知名的排位搜索引擎，例如百度，谷歌，搜狐等，使水處理產品需求者或潛在顧客在這些搜索引擎中輸入“環(huán)源”，“環(huán)源時代”，“水處理產品”，“工業(yè)廢水處理”，“微波水處理技術”，“水務行業(yè)”等相關搜索詞進行搜索時，能夠通過檢索順利搜索到關于我公司的信息。
除了大眾引擎網(wǎng)站，還可申請加盟一個虛擬商鋪，經(jīng)過認證后通過網(wǎng)站自身強大的被查找功能宣傳自己。
（2）利用網(wǎng)站記錄增加知名度
任何用戶對公司商品的瀏覽，物品購買，同類比較等等操作都會有記錄顯示，從而成為后來的潛在用戶的瀏覽參考依據(jù)。例如，最新產品的購買記錄會在網(wǎng)站首頁滾動播出，實時更新，以吸引潛在用戶的注意。被眾多用戶添加或點擊的商品或企業(yè)會成為“熱門收藏”，而點擊率就會作為未來用戶點擊前的參考選擇數(shù)據(jù)。同樣，“滿意度”或者“同類產品比較記錄”等等數(shù)據(jù)都會清晰的顯示，有助于公司真實的了解顧客的滿意程度，以及向更廣大的群體擴大我公司產品的影響力和知名度。
（3）利用郵箱的郵件群發(fā)
通過瀏覽公司目標客戶企業(yè)群中需求水處理產品的企業(yè)的網(wǎng)站或企業(yè)黃頁，獲取企業(yè)的郵箱地址，再進行郵箱的郵件群發(fā)功能，以此宣傳我公司水處理產品。公司應定期針對市場客戶群，對一切潛在客戶通過郵件形式告知水務行業(yè)動態(tài)，在推廣工業(yè)廢水的安全排放的環(huán)保概念的同時，推廣公司的水處理產品。這種郵件推廣形式，對于還沒有使用工業(yè)廢水處理產品的企業(yè)而言是一種“先入為主”的概念上的推銷，當這一類企業(yè)決定采用是，首先想到的是本公司的產品。
4.傳統(tǒng)推廣策略
（1）利用媒體作為介質的宣傳推廣
電視廣告的拍攝上，可以針對不同的細分市場，推出不同的系列宣傳推廣公司產品。另外，可利用做公益環(huán)保事業(yè)的契機，在地方電視臺或者央視新聞類和觀察類的欄目中宣傳公司形象。業(yè)內學術性的科研雜志或學報可以作為登載廣告和發(fā)表科研成果的陣地之一，在行業(yè)內推廣自己的方式。
（2）小費用方式宣傳
利用公交視頻廣告，公交站牌，公交車宣傳等費用相對較小的宣傳推廣方式。公交車是城市日流動量最大的場所，這也決定在公交上做廣告的受眾面的廣泛性，也正是由于伴隨廣泛性而來的非專業(yè)性，更應注重廣告的公益成分，重在告訴廣告接受群體，公司擁有的水資源的嚴峻形式，以及倡議保護水體環(huán)境，節(jié)約用水。廣告末提出，用環(huán)源時代，還您一個明麗未來。
（3）借助權威力量，關注公益活動
大中小型工業(yè)企業(yè)用水排水的觀念還沒有形成，公司需要借助權威的力量，扭轉企業(yè)長期以來形成的以犧牲環(huán)境實現(xiàn)利潤的增長的觀念，通過一系列獎懲政策樹立“排水付費光榮”觀念。同時，提供免費的公益活動，如清潔城市公共水源，通過實地效果的驗證以及幫助政府解決棘手的水體污染問題，美化城市環(huán)境，取得政府對公司的信任以及民眾對公司美譽度的宣傳。
5.自有銷售隊伍推廣策略
為了謀求長期發(fā)展以及達到更好的銷售效果，還要建立及培養(yǎng)自己的銷售隊伍。自有銷售隊伍主要負責：
（1）大中型企業(yè)的推銷
對大中型工業(yè)企業(yè)，公司的自有銷售隊伍會與企業(yè)協(xié)商。采用先免費給企業(yè)試用的形式，將公司產品的水處理效果與企業(yè)以前使用的水處理產品或者市場上其他同類產品進行比較，通過結果比較，展示出公司產品明顯優(yōu)于其他產品的結果。
（2）小型企業(yè)的推銷
對于小規(guī)模企業(yè)，運營初期的經(jīng)費周轉問題可能導致他們暫時忽視工業(yè)廢水處理的環(huán)節(jié)，針對這一類型的企業(yè)銷售初期，公司將采用讓自由的銷售隊伍前往，由公司代為提供工業(yè)微波爐，而僅需企業(yè)承擔產品的費用體驗。一至兩次的體驗期過后，由公司決定是否長期購買使用我公司產品。