總結可以幫助我們有條理地整理和管理自己的知識和經驗，提升自己的綜合能力。總結和回顧的區(qū)別是什么，如何正確運用它們寫出一篇優(yōu)秀的總結？下面是一些常見總結的寫作要點和注意事項，希望能對大家的寫作有所幫助。
醫(yī)院領導講話總結篇一
尊敬的各位領導，各位專家學者：
今天，我們在這里隆重舉行“國家級繼續(xù)醫(yī)學教育項目——xxxx研討會”開幕式。首先，我謹代表xx醫(yī)院，對本次研討會的隆重召開，表示忠心的祝賀！對各位領導，各位專家學者的光臨，表示熱烈的歡迎！向各位領導，各位專家學者長期以來奮戰(zhàn)在xx醫(yī)學第一線的同仁們表示忠心的感謝并致以崇高的敬意！
此次會議是xx在成功舉辦歷屆國家級繼續(xù)醫(yī)學教育項目的基礎上再次成功的延續(xù)。本次大會有幸邀請到了許多國內知名專家、學者，無疑為我省從事xx專業(yè)的同事們搭建了一個互相溝通、相互學習、切磋技藝、展示成果的平臺，同時，也為各位同道提供了一個相互進行學術交流的機會。這些都將為進一步提高我省xx的診療水平起到積極的作用。
我院xx由xxx醫(yī)療單元組成，形成了xx體系，并擔負著教學、科研及向基層衛(wèi)生組織和群眾宣傳普及急救知識的任務。設有病床90張，其中xx病床10張。以xx病人救治為重點，在以腹部為主的復合傷的診斷和救治等方面積累了豐富的經驗，是xx領域的龍頭單位。
在這個季節(jié)，我國大部分地區(qū)已經是酷熱難耐了，而xx，空氣清新，涼爽怡人。xx是個神秘而誘人的地方，她仿佛是一塊未經雕琢的玉石，粗拙中透出珠光寶氣，平靜中顯出神奇風采。自然風光雄奇壯美，具有強烈的xx特色。這里擁有xxxxxx，神秘絕美，這亞洲最后一方凈土，正等你來。
最后希望大家生活、學習愉快！并預祝本次大會圓滿成功！ 謝謝大家！
醫(yī)院領導講話總結篇二
尊敬的各位領導、各位學生家長、各位老師、各位同學:
大家下午好!
今天,我們在這里隆重舉行2014-2015學年度先進學生集體和優(yōu)秀學生表彰大會。首先,我代表董事長、代表學校向受到表彰的先進集體和先進個人表示熱烈的祝賀!向對學校工作給予充分信任和支持的各位學生家長表示崇高的敬意!向辛勤耕耘在教育教學第一線的全體老師和廣大員工表示衷心的感謝!
多年來，我們學校在黨的教育方針指引下，始終秉承“自尊、自強、創(chuàng)新、創(chuàng)造”的校訓精神，堅持“開放式國際化、學研產一體化、創(chuàng)意產品高科技化”的辦學特色，堅持“對學生負責、對家長負責、對行業(yè)負責、對社會負責、對國家負責”的責任感和使命感，堅持“培養(yǎng)創(chuàng)新能力強、綜合藝術修養(yǎng)高、具有國際視野的專業(yè)化應用型人才”的培養(yǎng)目標，致力于弘揚中華民族優(yōu)秀文化，開發(fā)高端技術，實現文化、藝術、技術與市場完美融合。目前，學校的綜合辦學實力已經走在了國內同類院校的前列，并得到業(yè)內的充分認可和廣泛贊譽。2014年，學校順利通過了教育部本科教學工作合格評估，學校的辦學特色和辦學成果得到專家的一致好評。2015年，學校又榮獲全國畢業(yè)生就業(yè)典型經驗學校50強的榮譽。
在過去的學年度里，學校圍繞學研產一體化辦學定位，堅持創(chuàng)新發(fā)展，深化內涵建設，在深化教學實踐平臺建設、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)、國際交流、文化建設等方面又取得了健康快速發(fā)展，為人才培養(yǎng)創(chuàng)造了良好條件，奠定了更加堅實的基礎。在學生工作方面，學校圍繞“立德樹人”工程，隆重召開了“團代會”、“學代會”，加強了學生組織建設，全面推進學風建設，開展了社團巡禮、暑期社會實踐活動等豐富多彩的校園文化活動，營造了良好的育人環(huán)境。廣大同學明確學習目標，努力學習，積極參加教學實踐和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)活動，專業(yè)能力和綜合素質得到明顯提升。
從發(fā)展的眼光看，成績只屬于過去，未來還需要我們共同努力實踐和創(chuàng)造。借此機會，我想對同學們提幾點希望和要求：
第一,要加強學習，刻苦實踐，努力成為高級應用型專門人才。當前，我國經濟進入一個重要發(fā)展期，需要大批量應用型專門人才，教育部正在引導地方本科院校向應用型學校轉型發(fā)展。而我們吉林動畫學院早在建校初期就確定了“就業(yè)有實力、創(chuàng)新有能力、發(fā)展有潛力”的文化創(chuàng)意產業(yè)類應用型人才培養(yǎng)的定位，構建了學研產一體化人才的培養(yǎng)模式。學校緊跟行業(yè)、市場發(fā)展趨勢，全面構建動漫游戲、電影、廣告、設計、產品造型、網絡新媒體六大產業(yè)群。以產業(yè)群帶動專業(yè)群建設，建立了動畫、游戲、設計、電影、廣告、產品造型等八個學產對接教學實踐平臺，面向全校學生，實現高年級打通專業(yè)壁壘，針對職業(yè)定位選擇平臺進行實踐教學，在強化專業(yè)實踐能力的同時，著力培養(yǎng)學生的競爭意識、企業(yè)化管理思維和市場對接能力。希望同學們要抓住發(fā)展機遇，運用好學校人才培養(yǎng)的優(yōu)勢，克服盲目性、增強自立性，積極投入到平臺教學中去，提升專業(yè)技能，培養(yǎng)產業(yè)意識和市場化思維，為以后走向社會、適應社會、主導社會打下堅實的基礎。
第二，要堅持創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)，提升自己未來的競爭實力。創(chuàng)新改變世界，創(chuàng)業(yè)實現夢想。在當今全民創(chuàng)新、萬眾創(chuàng)業(yè)的嶄新時代，為你們的成長成才提供了極好的機遇。2008年以來，學校實施“創(chuàng)意硅谷”“創(chuàng)業(yè)硅谷”的戰(zhàn)略，全面打造“創(chuàng)新、創(chuàng)造、創(chuàng)優(yōu)、創(chuàng)業(yè)”核心文化，整合場地、設備、技術、政策等資源優(yōu)勢，健全創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)體系，鼓勵和扶持廣大師生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)。從今年起，在原有設立的校長獎學金基礎上，學校又專門設立了“董事長創(chuàng)業(yè)獎學金”和“平臺實踐優(yōu)秀學生”等獎項，就是為了鼓勵那些在團隊建設、項目設計和創(chuàng)業(yè)實踐中取得成績的優(yōu)秀學生，引導大家積極投身創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的實踐，增強創(chuàng)新意識，培養(yǎng)創(chuàng)業(yè)精神，提高創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的能力。希望廣大同學一定要深刻理解學?！八膭?chuàng)”文化的豐富內涵，加入創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)隊伍，確立創(chuàng)新思維，發(fā)掘創(chuàng)新潛能，不畏艱難，勇于開拓，用自己的智慧去開創(chuàng)一片屬于自己的天地。
第三，要傳承優(yōu)秀文化，為社會主義文化的繁榮發(fā)展做出應有貢獻。中華民族擁有五千年燦爛的文化，作為華夏子孫，有責任、有義務擔當起傳承民族優(yōu)秀文化的使命。全面建設小康社會，推進社會主義文化的大發(fā)展、大繁榮，為我們的成長成才提供廣闊的空間。因此，我們必須努力學習民族傳統文化知識，繼承和弘揚民族優(yōu)秀文化，培養(yǎng)對我國優(yōu)秀傳統文化的深厚情感，豐富人文底蘊，積極吸收和借鑒人類文明的優(yōu)秀成果，堅持文化創(chuàng)新，用我們的創(chuàng)作和創(chuàng)意產品，為推動社會主義文化的繁榮發(fā)展貢獻自己的一份力量，同時，要在奮斗中充分實現自己的人生價值。
第四，要立德感恩，修身篤行。明德致遠，常懷仁人之愛;篤行務實，莫棄求真之風。做為優(yōu)秀文化的傳承者、傳播者，人格的歷練至關重要。同學們要涵養(yǎng)品行、培養(yǎng)良好美德，自覺凈化心靈，構建健康文明的精神家園。無論在學習、在生活、在平臺實踐、在公寓、在網絡，都要體現當代大學生的精神風貌，從一點一滴做起，嚴于律己，自覺遵守校紀校規(guī)，提高自我教育、自我管理、自我服務、自我約束能力，信守文明承諾，說文明話、干文明事、做文明人。要學會感恩。感謝國家政策之仁，感激社會培養(yǎng)之義，感懷學校教育之德，感念家長養(yǎng)育之恩。在感恩中成長，在感恩中回報，用自身所學、所得、所為回報父母、回報學校、回報社會，報效國家。
在此，也希望全校廣大教職員工要按照“五負責”要求，切實加強師德師風建設，要立足崗位盡職盡責、教書育人、為人師表，為學生成長成才，為學校快速健康發(fā)展，做出新的貢獻。
同學們，你們正處在一個崇尚創(chuàng)新的時代，一個快速發(fā)展的時代，一個信息化、全球化的時代。希望你們能夠運用國際化視角、產業(yè)化思維、市場化意識，深刻認識自己所處的時代，積極響應時代的呼喚，審視自己肩負的歷史使命，把握未來發(fā)展的機遇，變革學習方式，提升創(chuàng)新理念、創(chuàng)造思維、創(chuàng)業(yè)能力和創(chuàng)優(yōu)精神，不斷實現自身價值的最大化。希望你們深刻理解和牢記xx董事長在2015年新生開學典禮講話中對同學們提出的要求，堅定信念、崇德立行、勇于擔當、敢于創(chuàng)新，成為民族文化的傳承者、文化創(chuàng)新的推動者、國家和民族進步的捍衛(wèi)者、自身命運的主宰者、行業(yè)發(fā)展的引領者，不斷突破自我，去開創(chuàng)屬于自己、屬于家人、屬于社會、屬于國家的“出彩”!
謝謝大家!
醫(yī)院領導講話總結篇三
各位代表、同志們：
為了全面貫徹落實好大會提出的各項任務，群策群力，推進發(fā)展，我代表院黨委，強調三點意見：
一、堅持科學發(fā)展，推動醫(yī)院各項工作再上新臺階
衛(wèi)生體制改革今年將全面啟動和整體推進，改革既是機遇，但更多的是挑戰(zhàn)。尤其對于我們這種企業(yè)性質的醫(yī)院而言，不確定因素增多，形勢比較嚴峻。為有效應對改革和日趨激烈的行業(yè)競爭，我們必須要搶抓機遇，乘勢而上，推動總院各項工作不斷邁上新的臺階。
要堅持科技興院，打造可持續(xù)發(fā)展的競爭優(yōu)勢。醫(yī)院之間競爭的決定權和話語權就是技術，技術是醫(yī)院的硬實力。雖然經過多年努力，我院的醫(yī)療技術有了長足的進步，取得了可喜的發(fā)展，但底子雹不穩(wěn)定、優(yōu)勢不強等問題依然十分突出，必須要下大力氣加以解決。要高度重視重點學科建設，落實科室發(fā)展規(guī)劃，致力于高新技術的引進應用，以創(chuàng)新和實干的精神，不斷開拓新的領域，攀升新的高度。要高度重視人才的培養(yǎng)，強化技術人才的后備隊伍建設，保持合理的、可控制的人才梯隊和技術接續(xù)，盡快形成一支具有較強影響力的領軍團隊和一批具有發(fā)展?jié)摿Φ闹虚g力量。
要堅持安全發(fā)展，努力保持安全形勢的持續(xù)穩(wěn)定。安全工作不僅關系病員的健康和生命，安全工作的能力和成效也是醫(yī)療行業(yè)競爭的重要內容。去年，通過不斷強化制度建設，加大安全檢查、獎罰和投入力度，取得了較好的效果。但我們也要看到，在日常工作中，安全規(guī)范制度的執(zhí)行還不夠嚴格，安全隱患仍然大量存在，醫(yī)療糾紛時有發(fā)生，實現全年安全目標壓力很大。我們必須將安全放在各項工作的首位，堅持安全發(fā)展，將安全作為第一目標追求，在任何時候、任何條件下都不能有絲毫松懈，確保穩(wěn)定的'安全局面，營造一個安全文明的醫(yī)療和工作環(huán)境。
二、堅持依靠方針，進一步提高醫(yī)院民主建設水平
發(fā)展依靠職工，發(fā)展成果受惠于職工。隨著醫(yī)院的發(fā)展進入了一個新的階段，民主管理逐步走向制度化，醫(yī)院民主建設也同步踏上了一個新臺階。當前，新的形勢和任務對醫(yī)院民主建設提出了更高的要求，職工民主參與醫(yī)院管理和監(jiān)督的意愿也會越來越強烈。職工與醫(yī)院利益比任何時候都需要更緊密地聯系在一起。
加強醫(yī)院民主建設，要切實維護和發(fā)展好職工合法權益。維護和發(fā)展好職工的合法權益是落實依靠方針的具體體現。醫(yī)院推進改革、制定政策都要尊重職工的合法權益。涉及職工切身利益的重要改革方案和重大政策措施都要經職代會審議通過，體現職工意愿，切實做到不經職代會審議通過的事項不出臺、不實施。院務公開是職工民主監(jiān)督的有效形式，對職工關心的熱點、焦點問題，能夠公開的都要公開，重大事項和管理過程讓職工知情，接受職工監(jiān)督，經得起職工評議，讓權力在職工有效的監(jiān)督下運行。
加強醫(yī)院民主建設，必須充分發(fā)揮職工的主人翁作用，集中職工智慧和力量。無論今后形勢如何變化、醫(yī)院如何發(fā)展，職工的主人翁地位不能改變，全心全意依靠職工辦醫(yī)院的方針不能有絲毫動遙要通過加強醫(yī)院民主建設，真正把職工的積極性調動起來，把職工的智慧集中起來，把各方面的力量凝聚起來，形成匯聚醫(yī)院發(fā)展的強大合力。要充分發(fā)揮職代會的議事平臺作用，把職工好的意見和建議收集起來，修改完善，保證醫(yī)院科學民主決策，凝聚方方面面的力量完成醫(yī)院的改革發(fā)展任務。職工代表是醫(yī)院民主建設的重要力量，既要為醫(yī)院發(fā)展建言獻策，提出好的意見和建議，又要反映職工的意見和呼聲，擔負起參政議政的責任，切實發(fā)揮好職工代表作用。這次職代會討論各代表組嚴肅認真，從醫(yī)院發(fā)展的大局提出了很好的建議和意見，會后我們將整理和研究，盡快落實。
三、堅持以人為本，加快和諧醫(yī)院建設
和諧醫(yī)院建設是推進醫(yī)院持續(xù)發(fā)展的基礎和保障，也是醫(yī)院的重要戰(zhàn)略目標。實現醫(yī)院和諧關鍵就是要讓職工充分享受到醫(yī)院改革發(fā)展的成果，讓職工實實處處感受到醫(yī)院這個大家庭的溫暖。
要積極創(chuàng)造條件，促進職工全面發(fā)展。沒有職工的發(fā)展和進步，就沒有醫(yī)院的發(fā)展壯大。要把推動職工全面發(fā)展作為推動醫(yī)院發(fā)展的基礎工作來抓，深入開展創(chuàng)建學習型醫(yī)院、學習型科室、學習型職工活動，繼續(xù)組織管理干部培訓、專業(yè)技能學習，加大規(guī)模選送專業(yè)技術人員參加學術交流、專業(yè)進修，提高職工隊伍整體專業(yè)能力和技能水平，讓職工把實現個人理想與做好本職工作緊密結合起來，促進職工與醫(yī)院一同成長。要持續(xù)加強醫(yī)院文化建設，廣泛開展健康向上的文體娛樂活動，滿足職工日益增長的文化生活需求，創(chuàng)造團結協作、積極向上的人文環(huán)境。
要發(fā)揮政治優(yōu)勢，深入做好思想政治工作。堅持不懈地開展好形勢任務宣傳、安全教育，通過講形勢鼓舞人心、講目標振奮人心、講任務凝聚人心、講前景激勵人心。廣大職工代表要發(fā)揮聯系職工的橋梁紐帶作用，當好民情的反映者、民意的代言人、醫(yī)院重點任務實施的帶頭人、醫(yī)院發(fā)展思路的宣傳員，做到上情下達、下情上傳，把職工群眾的思想和行動統一到醫(yī)院改革發(fā)展的目標上來。要不斷加強醫(yī)德醫(yī)風建設，把教育、監(jiān)督、考核有機結合起來，形成一種自覺關愛病員、遵章守紀、維護形象的良好風氣。要做好維穩(wěn)工作，增強做好穩(wěn)定工作的主動性和預見性，幫助職工解決實際困難，正確疏導職工思想認識，及時化解各種矛盾，為職工營造一個融洽和諧的工作和生活氛圍。
各位代表，同志們！20xx年發(fā)展任務艱巨。讓我們更加緊密地團結起來，同心同德，勇于超越，全面完成全年的各項目標任務，以優(yōu)異的工作成績向建國60周年獻禮！
醫(yī)院領導講話總結篇四
各位尊敬的領導、專家、朋友、同仁及其親屬：
首先給大家拜個早年，歡迎大家參加今天的團拜會。
20xx年是我院繼續(xù)保持健康、持續(xù)、穩(wěn)定、快速發(fā)展的一年。我院的業(yè)務收入達到了xxxx萬元，圓滿地完成了各項公共衛(wèi)生任務，人才建設和各項基礎硬件設施建設又邁出了新的步伐。同時我們責任區(qū)各衛(wèi)生院也圓滿地完成了各項工作任務。
這一年也是我到xx中心衛(wèi)生院工作的十周年。十年來，我們以致力于解決農村農民的基本醫(yī)療需求與農村醫(yī)療機構普遍低能狀態(tài)的矛盾、致力于農村農民較低經濟收入與城市醫(yī)院較高醫(yī)療消費的矛盾為立足點和自身使命，通過打造科學系統的內部運行管理體系，通過系統全面的人才培訓，通過系統徹底的硬件設施改造，不斷形成和拓展了自己的生存和發(fā)展空間，將一所幾乎看不到希望的中心衛(wèi)生院鍛造成了深受群眾歡迎的xx市的中心衛(wèi)生院。
這十年，是我們的事業(yè)走出困境、業(yè)務取得近十五倍增長的十年，是我和各位同仁團結奮斗、努力拼搏的十年，更是我和各位同仁患難與共、風雨同舟的十年。在座的同仁中，有不少和我一起全程經歷了這十年的磨礪，有不少是在這十年中陸續(xù)加入我們這個磨礪行列的。每一位對我們所經歷過的酸甜苦辣、艱難曲折都有非常深切的體會。正是這種共同的磨練，使我們有理由為我們在十年時間里所取得的成績感到自豪和驕傲，有理由相信建設一所象我們這樣的農村醫(yī)療保健機構對于農村衛(wèi)生事業(yè)的不可替代的價值和意義。正是這種共同的磨練，讓我們明確和踐行了這樣的信念：只要我們把握對了自身的定位和方向，也就把握住了自己的命運，我們的努力結果就能夠取得我們在事先所不敢想象的報償和成就；在這個充滿競爭的時代，不斷修煉、完善和提高自己，盡我們的.所能把擺在我們面前的每一件事做好，把我們面前的每一個病人服務好，永遠是我們最核心最有效的競爭力；我們的職業(yè)，是個合作程度越高，發(fā)展程度越高的職業(yè)，當我們在發(fā)揮和放大他人的作用和價值時，也在促進著自身作用和價值的發(fā)揮和提升，相互的合作是走向成功的階梯，學會跟病人合作，學會跟同事合作，我們才能創(chuàng)造出更為有益的貢獻。這些信念對我們來說，和我們所取得的成績一樣，是我院在發(fā)展過程中所取得的寶貴文化財富，也是我院在今后的發(fā)展道路所必須牢牢堅守的信念。
十年風雨，彈指一揮間。此時此刻，在我的內心更是充滿了感激之情。我十分清楚，我實在不是一個能干的院長，而恰恰是一個與現實社會的變幻有許多不適應的十分不能干的院長，我只是個殘留點理想主義者余邊又胸無大志的透明男人和對事業(yè)愚忠待人唯城格守本份卻浪得虛名的院長而已，從19xx年我背井離鄉(xiāng)、孤身一人融入我們這個集體那天起，沒有大家的支持、幫助和體諒，我以及我們單位都將一事無成。所以我要特別感激給予我和我院關愛、支持和幫助的各位領導，特別感激與我風雨同舟的各位同仁。同時，我還要特別感激我的夫人，并既以我個人的名義也代表我們各位同仁，感激我們各位同仁的夫人和先生對我們和對我們事業(yè)的關愛和支持。我還要感激所有給過我以及我院關心和支持幫助的朋友。這種感激非語言所能表達，唯有永銘在心，唯有謝謝二字。
謝謝大家，謝謝各位領導，謝謝各位朋友，謝謝的各位同仁以及你們的親人！
醫(yī)院領導講話總結篇五
尊敬的領導和巡視組各位專家:。
大家上午好！
秋風送爽，丹桂飄香。值此金秋時節(jié)，我們迎來了省大型醫(yī)院巡查專家組成員一行蒞臨我院檢查指導工作，這是對我院最大的關懷和鼓勵，有了你們的檢查指導，中心醫(yī)院各項管理工作將邁上一個更新、更高的臺階。在此我代表中心醫(yī)院全體員工向巡查組成員表示熱烈的歡迎和誠摯的問候。
大型醫(yī)院巡查是我院繼等級評審之后迎來的又一重要檢驗，是驗證我們醫(yī)院行業(yè)作風，醫(yī)療管理等方面的又一重要時刻！我院對省廳的這次巡查非常重視并積極響應，在短時間內結合醫(yī)院實際情況，制定出醫(yī)院行動計劃及巡查工作實施方案，并成立領導小組及辦公室。同時，將行動計劃納入20xx-20xx年醫(yī)院重點工作，與深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的各項重點工作統籌協調、同步推進。通過前一階段的自查，我們找出了問題，完善了制度，提高了認識,醫(yī)院廣大職工，特別是各部門、各重要崗位的負責人，又一次受到了深刻的組織紀律教育和法制法規(guī)教育。大型醫(yī)院巡查是為了落實黨風廉政建設主體責任，進一步加強衛(wèi)生計生行業(yè)作風建設,維護公立醫(yī)院公益性,保障人民群眾健康權益。根據《巡查方案》部署，本次巡查以河南省衛(wèi)生計生委委屬委管醫(yī)院、全省三級醫(yī)院為重點單位；以反腐倡廉建設、行業(yè)作風建設、醫(yī)院管理、經濟管理等方面為主要內容。
來我們醫(yī)院巡查的專家組由（?。┦行l(wèi)生計生行政部門領導xxx同事帶隊,巡查工作組成員由紀檢監(jiān)察、糾風、醫(yī)院管理、醫(yī)療管理、護理管理、藥事管理、醫(yī)院感染管理、財務和審計管理等相關管理人員和專家組成。這次大型醫(yī)院巡查，反腐倡廉是巡查工作重點。所以，也被解讀為對各大醫(yī)院的一次反腐風暴，也是在新常態(tài)下深入推動公立醫(yī)院改革、完善大型公立醫(yī)院懲防體系建設、維護公立醫(yī)院公益性，保障人民群眾健康權益的重要手段。
通過此次巡查，我們將發(fā)揚長處，糾正不足。在醫(yī)藥購銷、后勤工程、物資管理、財務管理及三重一大制度執(zhí)行等重點環(huán)節(jié)上，我們將從人員任用、制度執(zhí)行、行為監(jiān)控等方面，進一步采取更有效的措施，繼續(xù)完善防治體系，消除不良隱患于萌芽狀態(tài)。對于這次巡查，我們將與專家組積極配合，對檢查中發(fā)現的問題，逐個進行原因分析，通過多種手段分別予以解決。
今后，我院會以此為契機，繼續(xù)加強組織領導，注重督導檢查，統一思想，凝聚共識，切實履行職責，不斷提高職業(yè)素養(yǎng)，提升執(zhí)業(yè)水平，改善醫(yī)療服務，力爭做到讓人民群眾便捷就醫(yī)、有效就醫(yī)、安全就醫(yī)，構建和諧醫(yī)患關系，讓各界民眾切實享受到改善醫(yī)療服務和大型醫(yī)院巡查工作帶來的變化和實惠。大力弘揚醫(yī)務人員“不畏艱苦、甘于奉獻、救死扶傷、大愛無疆”的行業(yè)精神，為譜寫新鄉(xiāng)市醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)新篇章做出更大的貢獻。
醫(yī)院領導講話總結篇六
同志們：
今天，我們在這里召開__年年終總結表彰大會，回顧全年的工作情況，總結一年來我們在管理、質量、安全、服務和行風等方面取得的成績，對照《醫(yī)院評價指南》和醫(yī)院管理年活動的要求，認真剖析存在的問題和不足，同時面對醫(yī)療市場發(fā)生的新變化以及――年國家即將出臺實施的新的衛(wèi)生政策，制定我們明年的工作目標、任務和措施。
今年我院門急診總量達50萬人次，出院人數19148人次，比去年上升12％；手術量7894臺次，業(yè)務收入突破2億元，其中藥品收入1.025億元，藥占比50.47。質量效率指標方面：實際占用床日數24.3萬，上升15％；病床周轉次32.5，平均住院日12.6。全年醫(yī)療設備投入1360萬元。
今年，我院獲得了“泰州市文明單位”、“泰州市衛(wèi)生系統先進集體”“泰州市感染管理先進單位”、“泰興市人才工作先進單位”、“泰興市先進基層黨組織”、“泰興市無償獻血先進集體”、“泰興市平安單位”、“泰興市綜合治理先進單位”、“泰興市消防工作先進單位”、“泰興市科技進步一等獎”、“泰興市醫(yī)保先進一等獎”等一系列光榮稱號和榮譽。科技成果方面，我們今年獲得了江蘇省衛(wèi)生廳醫(yī)療新技術引進二等獎3項，泰州市科技進步獎2項。全院發(fā)表省級以上刊物論文110多篇，其中，核心期刊論文10余篇。開展新技術、新項目76項，其中，一等獎5項，二等獎11項，三等獎以下60項。今年共評選出15個文明科室、6個文明窗口和5個文明班組。10個臨床和醫(yī)技科室分獲6個單項獎的一、二、三等獎。全院共評選出先進個人155名，年度考核優(yōu)秀103名。顧繼禮同志獲國務院政府津貼，陳齊鳴同志被評為泰州市有突出貢獻的中青年專家，王啟斌同志獲泰興市創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才獎，何龍錦、朱衛(wèi)東被評為泰興市有突出貢獻的中青年科技工作者，許建偉、朱小蘭、陳齊鳴、葉萍、肖鹿騁被評為泰州市衛(wèi)生系統先進工作者，葉向紅同志在泰州市基礎護理競賽中榮獲一等獎。一年來。全院廣大的醫(yī)務工作者和行政后勤的干部職工不辭辛勞、勤奮工作、任勞任怨、兢兢業(yè)業(yè)地工作在各自的崗位上，以辛勤的勞動和汗水，澆灌著醫(yī)院建設的繁枝茂葉，以精湛的醫(yī)療技術和熱忱優(yōu)質的服務為醫(yī)院的發(fā)展和全市廣大人民群眾的身心健康作出了較大的貢獻。在此，我謹代表醫(yī)院黨委、院部向全院辛勤工作的干部職工表示衷心的感謝和誠摯的問候！下面我分三個部分向大家作匯報。
第一部分的主要工作情況
一、積極響應號召，深入開展醫(yī)院管理年活動
根據衛(wèi)生部開展“以病人為中心、提高醫(yī)療服務質量”為主題的醫(yī)院管理年工作會議精神和省衛(wèi)生廳、泰州市衛(wèi)生局制定的醫(yī)院管理年活動實施方案的要求，我院積極響應，成立了以院長為第一責任人的領導小組，設立了醫(yī)院管理年活動工作辦公室，制定了實施方案，確立了管理年的工作重點和具體的實施計劃，做到了領導力量到位、工作隊伍到位、宣傳發(fā)動到位、指導督查到位，形成了一級抓一級，層層抓落實的領導機制和工作機制，著力在醫(yī)療質量、醫(yī)療安全、醫(yī)療服務、合理收費和加強行風建設等方面開展了一系列活動。各科室成立了質控小組，制訂了活動計劃，活動記錄詳細，考核措施得力。經過全院職工踏實細致認真的努力，在泰州市衛(wèi)生局組織的醫(yī)院管理年活動督查中取得了較好的成績。
二、狠抓醫(yī)療護理服務質量，不斷提高醫(yī)療技術水平
醫(yī)療質量管理是醫(yī)院管理的核心內容和永恒的主題，是一個不斷完善持續(xù)改進的過程。我們把醫(yī)療質量管理與持續(xù)改進作為工作中的重點，進一步加以強化和完善。
導》，發(fā)到了每個科室，要求組織學習；八是貫徹落實《抗菌藥物臨床應用指導原則》，制定了合理檢查、合理用藥、因病施治的管理辦法，將合理檢查、合理用藥列入醫(yī)院綜合目標管理的內容，制定并落實檢查制度和獎罰措施。堅持抗菌藥物分級使用及審批制度，組織了相關的考試考核。
2、積極開展新技術、新項目，不斷提高醫(yī)療技術水平。今年，我院開展了一系列新技術、新項目。心內科通過這2年的苦心鉆研和人才培養(yǎng)，從今年2月初獨立開展第一例冠狀動脈支架植入術以來，已經陸續(xù)開展了48例pci和15例急診pci手術，開展了“室速和室上速射頻消融術”14例，這是一個里程碑式的進步。普外科六病區(qū)開展了“腹腔鏡腎上腺腫瘤切除術”和“腎切除術”、“脾切除術”、“人造血管置換髂外動脈術”。心胸外科在南京鼓樓醫(yī)院王東進主任的指導下，已開展了3例“非體外循環(huán)下不停跳冠狀動脈搭橋術”。這是我院手術治療冠心病的一次突破性的發(fā)展，為內科治療無效的重癥冠心病患者提供了新的治療手段。婦產科開展了“非脫垂子宮經陰道全切除、次全切除術”。腦外科建立了nicu，開展了“經單鼻孔直接蝶竇入路垂體瘤切除術”。內鏡室開展了“經十二指腸膽道金屬支架植入術”。檢驗科開展了“體外活細胞培養(yǎng)技術”等等。
3、加強護理管理，提高護理水平。定期舉辦護士長例會、護士長學習班。堅持護理人員持證上崗制度，對新畢業(yè)的護士實施臨床規(guī)范化培訓，對畢業(yè)五年的護士實行輪科訓練。堅持護士業(yè)務學習，開展護理新技術，選送護理骨干外出進修，定期對護理人員進行三基理論和技術操作考試制度；堅持護理部主任查房，注重護理環(huán)節(jié)質量，落實病人的基礎護理，加強危重病人的生活護理。結合本院護理工作實際和醫(yī)院管理年活動要求，編印了《護理操作常規(guī)手冊》和《住院指南》；重新修訂了各項護理工作質量標準及評估方案；定期進行護理質量檢查，分析講評檢查結果，制定整改措施，并在每月舉行一次的護士長例會上對檢查情況進行通報。整體護理由試點向全院各病區(qū)全面推行。
4、積極舉辦各類學術會議，增加對外技術交流和學習。今年4月份，我院首次成功舉辦了“全國第十八屆肝膽胰外科學術交流會”。包括巴德年、吳孟超、黃志強3名院士和15名著名大醫(yī)院的院長和博導在內的250多名代表參加了會議，這是我院建院史上規(guī)模最大、規(guī)格最高的大型學術會議，為提升我院的知名度和對外交流提供了一次良好的機會。全年，我院舉辦了包括江蘇省脊柱外科會議在內的泰州市級以上學術會議共8次。通過舉辦這些學術會議，我們不僅增長了理論知識、提高了技術水平、而且還鍛煉了隊伍、增強了組織能力、積累了辦會經驗、展示了醫(yī)院的良好形象。
6月21日傍晚6：30，在馬甸鎮(zhèn)境內突然發(fā)生了雙乙烯酮泄漏事故，嚴重危及到人民群眾生命健康。我院在向市衛(wèi)生局匯報的同時，一面指揮4輛120救護車奔赴現場，搶救中毒人員，一面迅速組織專家組制定搶救治療方案，通知各職能科室負責人調集全院職工迅速到崗參加搶救。絕大多數醫(yī)護人員和職工都是自發(fā)趕到醫(yī)院，全身心地投入到搶救工作中，大多數同志通宵未眠。當晚，在門急診輸液的病人達到1000多人，收治入院239人，其中危重病人21人。場面驚心動魄、扣人心弦，此時此刻、此情此景，一種不怕犧牲、不畏艱險、勇往直前、團結協作、以救死扶傷為己任的良好職業(yè)素養(yǎng)，在我院廣大醫(yī)護人員平凡的工作崗位上得到了淋漓盡致的體現。經過全院上下的精心救治，未死亡一人，這樣一次重大嚴重事件，未產生嚴重的后果，值得我們驕傲和自豪，受到政府和社會各界的肯定與好評，也是當之無愧的！
四、整體規(guī)劃得以落實，以新門急診綜合大樓為標志的醫(yī)院嶄新面貌即將呈現
今年7月份，泰興市政府將泰興鎮(zhèn)政府機關所在地的土地使用權劃撥給我院。至此，我院西北邊的兩個地塊全部歸屬我院，形成了一個統一的整體。新規(guī)劃方案也獲得市政府批準。新規(guī)劃方案的內容主要是：（1）在陸家灣居民住宅區(qū)土地上新建22層門急診病房綜合大樓，大門朝北，面向國慶路，西臨新擴建的環(huán)城路和河濱綠化風光帶。地下1層為停車場，1－5層為門急診，6－22層為外科病區(qū)、icu和手術室。原2.4萬平方米的病房大樓改為內科住院大樓。這樣，全院床位總數將達到800張。每個病區(qū)設置單人間和雙人間，以滿足不同層次患者的需求；（2）將泰興鎮(zhèn)政府大樓全部拆除，擴建成門診廣場和地上、地下兩層停車場；(3)在現急救中心的地址上建傳染病房樓和高壓氧治療中心；(4)拆除現在的傳染病房樓，建成停車場和綠化景點；(5)將現在的門診樓改建為科研和行政辦公樓。目前，新的門急診、內科病房綜合大樓的初步設計已經完成。一個嶄新的人醫(yī)新形象即將展現在我們面前，她正等待著我們去建設、去創(chuàng)造。
五、以開展“保持共產黨員先進性教育”活動為契機，進一步加強行風廉政建設
在衛(wèi)生系統黨委的統一部署下，我院深入開展了保持共產黨員先進性教育活動，并以此推動黨風廉政建設和行風建設工作。我們一是堅持“教育在先、預防在先”的基本方針，結合衛(wèi)生部的“八不準”規(guī)定，在全院各個支部、科室開展了以“抓好醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務中的行風建設”為重點的警示教育活動。黨委、院部制定了詳細的活動方案，采取了形式多樣的教育方法。二是積極組織全院各項規(guī)章制度的匯編整理工作，以制度加措施來規(guī)范所有人的行為。全院每個職工都簽訂了《黨員廉潔行醫(yī)承諾書》、《醫(yī)院及醫(yī)務人員向社會承諾書》、《行政人員廉潔從政承諾書》。嚴禁醫(yī)務人員收受、索要紅包、接受回扣、開單提成或其他不正當利益。三是建立和完善病人投訴處理制度，加大對患者意見的征求與反饋工作力度。對每個住院病人發(fā)放《滿意度調查表》，擴大投拆渠道，成立投訴接待中心，公布投訴電話號碼，及時處理病人的投訴，并在各類會議上予以通報，進行考核。四是堅持完善藥品集中招標采購，嚴格控制同類藥物品種，不采購和不使用未中標藥品；先后對多種用藥量不正常、有不正當促銷跡象的抗菌素等采取了“停用”措施；要求藥品供應單位與醫(yī)院簽訂《藥品營銷行風建設合同書》。五是嚴把進人關，對新分配生全部實行公開考試，擇優(yōu)錄取，進一步規(guī)范了全員聘用制度，對院內聘用和院外聘用作出了明確的規(guī)定，目前我院在編在職人員為891人，連續(xù)三年實現人員零增長。
六、倡導“以人為本”的醫(yī)院文化，全面推行人性化服務
我們開展了人性化服務活動，將“以人為本、以病人為中心”始終貫穿在各項工作中，確保醫(yī)療質量和服務水平的提升，讓每一個來院就診的病人得到盡可能的優(yōu)質、高效的醫(yī)療服務。我們注重了優(yōu)化流程、簡化環(huán)節(jié)、縮短病人等候時間，在方便病人檢查、化驗、交費、取藥等方面采取了一系列便民服務措施：1、統一科室標識，做到規(guī)范、清楚、醒目；2、門診設有導診咨詢臺、藥物咨詢窗口，更新了多媒體觸摸查詢系統和候診椅，免費供應開水、輪椅，開設了公用電話等；3、劃價、收款、取藥實行一條龍服務；4、開設方便門診、腫瘤聯合門診；5、在b超室和放射科安裝了計算機自動排號系統，規(guī)范了候診秩序；6、為解決住院大樓電梯載客量少、等候時間長的矛盾，我們斥巨資更換了2臺三菱電梯；7、在住院處設立了住院病人入院接待站，安排了專職人員迎送病人；8、增加了物業(yè)管理的服務內容，在原來服務項目的基礎上，新開設了陪同病人檢查、專人負責接送病人的檢查單、化驗單和小處方取藥，專人管理微波爐免費為病人熱飯熱菜；9、在急診室加強了服務隊的力量，負責運送需要住院的急診患者，設立了專職導醫(yī)等；10、嚴格執(zhí)行收費政策，增加收費透明度。通過電子屏、宣傳欄、電腦觸摸屏等進行價格公示，方便患者查詢，門診發(fā)票和出院結帳一律實行清單制。11、為健康俱樂部成員舉辦了免費健康講座；12、實行彈性工作制，全年節(jié)假日和休息日普通門診和專家?？崎T診全部開診；13、整頓和規(guī)范院內機動車輛的停放，專人負責病員車輛的安全；14、打破往日慣例，每天晚上增加供應開水，極大地方便了病人。這些人性化服務措施，為病人提供了優(yōu)質、高效的服務，密切了醫(yī)患關系，加快了病人的康復進程。
今年全院住院病人數持續(xù)維持在700人以上，床位緊張的矛盾明顯突出，為了進一步緩解臨床的壓力，院部決定將急診中心三樓全部改建成腫瘤病區(qū)，設80張床位，同時將中醫(yī)康復三病區(qū)搬遷至原腫瘤病區(qū)的位置，設床位45張。小兒科的病床也相當緊張，我們將商務中心的庫房騰出，建成臨時病房，擴充了20張病床。這樣全院實際開放床位已經增加到660張，腫瘤病區(qū)和小兒科床位緊張的狀況得到了緩解。
以上是我院今年以來的主要工作情況。在充分肯定成績的同時，我們也清醒地認識到，我們的工作還存在一些問題和不足。對照年初的工作目標和醫(yī)院管理評價指南，我們還有不少工作未到位，尤其是規(guī)范服務、“以病人為中心”的理念還有差距，出院病人滿意度調查結果說明廣大人民群眾對我們的服務還沒有達到真正的滿意。集中表現在醫(yī)患之間缺少溝通，告知制度沒有到位，服務還沒有完全做到主動、熱情、耐心。在抗菌素的科學使用上還要加大工作力度；醫(yī)患糾紛仍時有發(fā)生。雖然有相當的一部分是社會風氣造成的，但有的卻是因我們工作的環(huán)節(jié)不到位而引發(fā)的，特別是告知制度不細致、不全面。我們也清醒地看到，目前全國醫(yī)院處于低潮，人民群眾把看病難、看病貴的責任全部都推到醫(yī)院頭上，醫(yī)院難辦，醫(yī)務人員難做，醫(yī)患對立的矛盾普遍存在。為此我們必須堅持以病人為中心、以提高醫(yī)療服務質量為主題，繼續(xù)以求真務實的作風，重點抓群眾看病中存在的熱點和難點問題。端正態(tài)度，強化管理，堅持以正面教育、正面引導為主，自我整改，自我提高。實行責任制及追究制，落實已簽訂的責任書或承諾書各項任務，邊查邊糾，整章建制鞏固效果。進一步加強“三個合理”檢查考評的執(zhí)行力度。嚴格執(zhí)行臨床用藥規(guī)則與指南、抗生素使用規(guī)范和原則。不斷提高醫(yī)療質量、保證醫(yī)療安全，提供優(yōu)質及人性化的服務。
第二部分的工作任務
一、20工作思路：
全面貫徹落實十六屆五中全會和省、市衛(wèi)生主管部門精神，以醫(yī)院管理評價指南為主題，完善綜合目標管理責任制，突出基礎和內涵建設，加強技術人才建設，推進人性化服務，全面提升醫(yī)院管理水平，增強醫(yī)院發(fā)展后勁，確保兩個效益有明顯提高，為構建和諧醫(yī)院而努力。
二、年院長工作目標：
5、加強行風建設，完善規(guī)范各項各類招投標程序，規(guī)范和細化院務公開程序和內涵；
6、綜合大樓全面施工，建設優(yōu)質、高效、節(jié)約、廉潔工程，力爭年底封頂；
7、全年經濟總量增長15以上，職工福利相應提高。
第三部分2006年工作措施
根據上述指導思想，新的一年，我們將以促進醫(yī)院發(fā)展為總目標，以構建和諧醫(yī)院為己任，以醫(yī)院管理年活動的要求，抓好落實每一項工作，對外以病人為中心，對內以職工為中心。在理順關系中求和諧――處理好患者、醫(yī)院、職工的關系，改革、發(fā)展、穩(wěn)定的關系，實現醫(yī)療、教學、科研、管理的全面協調、可持續(xù)發(fā)展。
一、深化改革，加強管理，促進醫(yī)院內部的和諧與發(fā)展
1、確立共同的愿景，合理制定醫(yī)院的共同目標。發(fā)展是硬道理，是醫(yī)院和諧之根基。醫(yī)院得不到發(fā)展，和諧就無從談起。所以，春節(jié)過后，我們將會同各臨床醫(yī)技科室，堅持以醫(yī)院管理年活動的要求和《醫(yī)院評價指南》為標準，制訂全院十一?五發(fā)展規(guī)劃。今明兩年還將重點圍繞新病房大樓的建設開展各項工作。在這樣一個艱苦創(chuàng)業(yè)的階段，全院同志務必同心同德、齊心協力，開源節(jié)流，增收節(jié)支，倡導節(jié)約型醫(yī)院，節(jié)約每一度電，節(jié)省每一滴水，小到生活用品、辦公用品，大到醫(yī)療耗材、物資器械，一定要本著勤儉持家的節(jié)約原則。院部將制定有關節(jié)約的新措施，初步設想分行政后勤、門診、急救中心和臨床四大塊，實施水、電、汽消耗獎懲辦法。辦公室、總務科、醫(yī)械科等行政后勤管理部門要制定具體的規(guī)定和細則，進一步規(guī)范申請、登記、審批等手續(xù)。各臨床、醫(yī)技科室要對醫(yī)用耗材、器械和物資進行嚴格管理，杜絕浪費，自覺遵守規(guī)章制度，讓大家養(yǎng)成良好的節(jié)約習慣，共同努力，共度難關，共創(chuàng)我們美好的明天。
2、規(guī)范運行秩序，實現機制和諧。一是著眼“責、權、利、績”的有機統一，以“全面質量管理、全成本核算、按業(yè)績獎勵”為核心，建立和完善綜合目標管理責任制。二是建立“以人為本、公平競爭、優(yōu)勝劣汰”的新型用人機制。2006年，我院將進行第二輪干部職工競聘工作，我們將實行按事設崗、按崗擇人、雙向選擇、競爭上崗，為各類人才創(chuàng)造成就事業(yè)的條件和環(huán)境，堅持人才開發(fā)、培養(yǎng)、競爭、監(jiān)督、激勵相結合，真正“讓有作為的人有位置，讓有創(chuàng)新的人有發(fā)展，讓有貢獻的人有回報”。切實通過不斷地創(chuàng)新機制、規(guī)范制度，給醫(yī)務人員提供有助于工作、成才和進步的環(huán)境，在醫(yī)院內部形成合拍、合力、和諧的工作局面。
3、調整分配制度，實現利益和諧。下半年開始實施的分配制度的改革方案，經過一年半來的實踐證明是比較成功的，主要體現在我們已經基本掌握了一套適合院情、職工基本認可的分配機制，并且取得了明顯的經濟效益和社會效益，但20下半年國家陸續(xù)出臺了一系列新的藥品政策以及大幅度調整醫(yī)療收費價格，使得我們的收入結構和考核指標發(fā)生了變化。對此，我們明年將重新修訂完善分配制度改革方案，調整社會效益指標和經濟效益指標的權重比例關系，以綜合目標管理責任制為依據，最大限度地體現多勞多得、優(yōu)勞多得的分配原則。加大公開透明力度，把所有涉及群眾利益的事情全部進行公示，真正實行利益上的民主、決策上的合法、分配上的合理。
4、積極投身社會，實現整體和諧。去年，我們通過120急救中心和健康俱樂部開展的一系列工作，贏得了社會的普遍贊譽。新的一年，我們要進一步投身社會，積極履行社會義務，采取多種方式讓社會了解醫(yī)院，支持醫(yī)院的發(fā)展，始終將人民群眾的利益放在第一位。積極參加醫(yī)療救治活動，在執(zhí)行搶險救災、疫情監(jiān)測防治等重大任務中，站前頭當先鋒，為政府和人民群眾排憂解難。充分發(fā)揮自身資源優(yōu)勢，開展醫(yī)療扶貧、義務培訓以及進行設備援助等形式，在幫助鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院發(fā)展的同時，擴大醫(yī)院自身的影響，拉動社會效益和經濟效益的“雙增長”。在改革創(chuàng)新中全面打造和諧醫(yī)院，促進醫(yī)院長期、穩(wěn)定和持續(xù)快速發(fā)展。
二、提高質量，優(yōu)質服務，促進醫(yī)患關系的和諧
今年衛(wèi)生部在全國各級各類醫(yī)療機構中深入開展了醫(yī)院管理年活動，強調把加強醫(yī)患溝通、構建和諧醫(yī)患關系作為重要內容。醫(yī)院承擔著救死扶傷、治病救人的崇高使命，醫(yī)務人員和患者之間有一個共同目標，就是要戰(zhàn)勝疾病，減少痛苦，保障健康和生命安全，醫(yī)務人員和患者之間必須建立互相信任、互相理解、互相尊重、互相幫助的和諧關系。無論是社會對醫(yī)務人員有多大誤解和意見，我們所有同志只要立足服務的宗旨，真誠地對待每一位患者，樹立衛(wèi)生行業(yè)的良好形象，我們相信，政府和社會的絕大多數會認同和支持我們的。那么，如何體現以病人為中心，如何構建和諧醫(yī)患關系，我們將重點抓好以下幾項工作：
1、提高醫(yī)療質量和技術，以解決病人的疾患病痛促和諧
醫(yī)療質量和醫(yī)療技術始終是醫(yī)院建設的主題，也是醫(yī)院生存的根本，醫(yī)院的發(fā)展始終離不開醫(yī)療技術和質量。病人就醫(yī)的根本目的和最大愿望就是要能盡快治愈疾病。所以說，先進的醫(yī)療技術和優(yōu)良的醫(yī)療質量最能切實解決和滿足廣大人民群眾的實際看病需求。我們一要抓規(guī)章制度的落實，特別是與醫(yī)療質量有關的核心制度，要使一切診療活動都在制度、規(guī)范和職責的約束之下，從而確保醫(yī)療質量；二要加強三基訓練，通過行之有效的訓練，切實強化醫(yī)務人員的質量意識，提高其醫(yī)療質量素質；三要注意選擇正確的治療方案，操作準確，合理用藥，預防院內感染；四要積極開展新技術、新項目，著力于醫(yī)療技術的創(chuàng)新與突破，邀請著名專家來院指導講學、會診；五要著力于優(yōu)秀科技人才隊伍的建設。一方面選派優(yōu)秀人才赴上級醫(yī)院學習，另一方面制定優(yōu)惠政策，筑巢引鳳，加大高層次有用人才的引進力度，“不拘一格降人才”，以優(yōu)秀的人才帶動學科的建設，促進醫(yī)療技術水平和質量的全面提升。
2、加強醫(yī)療安全防范措施，以保障病人的生命健康促和諧
造成醫(yī)患關系不和諧的最主要因素就是發(fā)生醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故。醫(yī)療安全與患者的生命健康息息相關。保障醫(yī)療安全，是社會對醫(yī)院的要求，也是醫(yī)院自身發(fā)展的需要。雖然目前社會風氣和外部環(huán)境不太好，少數病人無禮取鬧，故意引發(fā)醫(yī)療糾紛，但我們不能說我們的醫(yī)療環(huán)節(jié)上絲毫沒有問題和缺陷。固然醫(yī)療風險不能全部由醫(yī)院承擔，固然有許多是醫(yī)療意外、手術并發(fā)癥，固然我們事先術前已向病人作了交代并得到病人的同意簽字，但我們仍然要時時刻刻緊繃醫(yī)療安全這根弦！一要狠抓各項醫(yī)療規(guī)章制度，尤其是三查七對制度、疑難危重病例討論制度、術前討論制度、三級查房等制度的落實到位。尤其是查房制度，要認真查、仔細查、經常查，密切觀察病情，果斷采取措施，不能流于形式，浮于表面。二要加強醫(yī)患溝通，尊重患者的知情同意權，多作解釋，多做宣傳，把醫(yī)患溝通納入正常的醫(yī)療質量管理中，完善溝通內容，總結溝通技巧，增強溝通效果，提高溝通水平，不斷探索發(fā)展醫(yī)患溝通制度。三要確立“人人?？剖摇?、“科室保全院”的院科兩級安全責任制和責任追究制，認真落實《醫(yī)療糾紛防范預案》，組織學習《醫(yī)療事故處理條例》、《處方管理辦法》等法律法規(guī)。
3、全面開展人性化服務，以滿足病人的就醫(yī)需求促和諧
人性化服務不僅是醫(yī)院經營和競爭的一種策略，更是一種理念，是醫(yī)院適應競爭的長久之策，需長期并牢固根植于我們的思想和意識之中，通過長期的教育和引導，轉變?yōu)閺V大醫(yī)護人員的自覺行動。推行人性化服務，意識是關鍵，環(huán)境設施是保障，同時必須以制度為規(guī)范，以文化為引導。我們將把人性化服務作為一個整體工程來抓，從服務語言、服務行為、服務制度、服務設施、服務環(huán)境和服務流程等六個方面全方位展開。先由各科室制定出本部門開展人性化服務的措施，然后由院部將有創(chuàng)新的、行之有效的內容一一整理出來，建立起一整套完善的人性化服務規(guī)范的程序和標準化的考評系統，通過規(guī)章制度實施剛性管理，使服務內容有章可循，有規(guī)可依，久而久之，變制度約束為習慣養(yǎng)成。
4、嚴格規(guī)范價格收費，以贏得病人的信任促和諧
價格和收費是最受病人關注的問題之一。醫(yī)院既要在診斷、治療上盡量做到優(yōu)質、高效、安全，又要在診療費用上切實做到透明、合理、規(guī)范。在當前的市場經濟條件下，如何有效地打造和諧的醫(yī)患關系，講“誠信”無疑是最重要的。它甚至可以被看做是醫(yī)院生存、發(fā)展，獲得經濟效益的“生命線”。從某種意義上說，市場經濟就是契約經濟，故市場經濟社會一刻也離不開誠信。在成熟的市場條件下，誠信已不再是空洞的說教，而是能夠轉化成資本，轉化為競爭力，甚至比有形資產的作用更重要。醫(yī)院只有以誠信為本，以服務患者為宗旨，遵循“公開、透明、尊重、溝通”的原則，才能牢固樹立品牌形象，贏得病人的信任，建立起和諧的醫(yī)患關系。我們將嚴格執(zhí)行國家和省市的價格政策，公示收費標準和藥品價格，提供一日清單和票據清單，完善費用查詢系統，建立舉報投訴渠道，并及時加以處理落實。
5、加快基礎建設步伐，以美化病人的就醫(yī)環(huán)境促和諧
和諧的醫(yī)院就是要使患者感到方便舒坦，如醫(yī)院有良好的環(huán)境，職工有良好的敬業(yè)精神和態(tài)度，醫(yī)院有承上啟下的優(yōu)良作風等。為此醫(yī)院建造了園林化的就醫(yī)環(huán)境，購置現代化的醫(yī)療設備，提供了人性化的服務設施。在新的門急診綜合大樓設計中，我們將充分考慮以病人為中心的文化理念，營造患者熟悉的人文環(huán)境，體現對患者的體貼關懷，力求以“清新、舒適、典雅、潔凈”的環(huán)境贏得患者，全力打造一種具有人文化、個性化、專業(yè)化、社會化的良好服務，提高醫(yī)院的品牌效應。
6、加強醫(yī)德教育、規(guī)范醫(yī)療行為，以贏得病人的尊重促和諧
“無德不成醫(yī)”，古人之大醫(yī)精誠、杏林春暖，留給我們后人無數的佳話。在構建和諧醫(yī)院的今天，德藝雙馨是每個醫(yī)務工作者應有的境界。我們首先必須嚴于自律，在診療活動中切實做到合理檢查、合理治療、合理用藥，在行風建設中嚴格落實職業(yè)道德、職業(yè)規(guī)范、職業(yè)紀律，嚴格執(zhí)行衛(wèi)生部的“八不準”規(guī)定，要通過規(guī)范服務行為，重樹醫(yī)療行業(yè)救死扶傷、實行人道主義精神的良好形象，以贏得廣大人民群眾的普遍尊重和贊譽。
同志們，以上我就年的全年的工作情況和2006年的工作目標、任務以及計劃措施，向大家作了匯報。展望2006年，擺在我們面前的新形勢和新任務，對我們的工作提出了更新、更高的要求，也為我們工作發(fā)展和突破提供了良好的機遇和內在的動力。讓我們緊密團結起來，振奮精神、努力拼搏、扎實工作，朝著提高兩個效益，創(chuàng)建和諧醫(yī)院的目標奮勇前進！
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導》，發(fā)到了每個科室，要求組織學習；八是貫徹落實《抗菌藥物臨床應用指導原則》，制定了合理檢查、合理用藥、因病施治的管理辦法，將合理檢查、合理用藥列入醫(yī)院綜合目標管理的內容，制定并落實檢查制度和獎罰措施。堅持抗菌藥物分級使用及審批制度，組織了相關的考試考核。
2、積極開展新技術、新項目，不斷提高醫(yī)療技術水平。今年，我院開展了一系列新技術、新項目。心內科通過這2年的苦心鉆研和人才培養(yǎng)，從今年2月初獨立開展第一例冠狀動脈支架植入術以來，已經陸續(xù)開展了48例pci和15例急診pci手術，開展了“室速和室上速射頻消融術”14例，這是一個里程碑式的進步。普外科六病區(qū)開展了“腹腔鏡腎上腺腫瘤切除術”和“腎切除術”、“脾切除術”、“人造血管置換髂外動脈術”。心胸外科在南京鼓樓醫(yī)院王東進主任的指導下，已開展了3例“非體外循環(huán)下不停跳冠狀動脈搭橋術”。這是我院手術治療冠心病的一次突破性的發(fā)展，為內科治療無效的重癥冠心病患者提供了新的治療手段。婦產科開展了“非脫垂子宮經陰道全切除、次全切除術”。腦外科建立了nicu，開展了“經單鼻孔直接蝶竇入路垂體瘤切除術”。內鏡室開展了“經十二指腸膽道金屬支架植入術”。檢驗科開展了“體外活細胞培養(yǎng)技術”等等。
3、加強護理管理，提高護理水平。定期舉辦護士長例會、護士長學習班。堅持護理人員持證上崗制度，對新畢業(yè)的護士實施臨床規(guī)范化培訓，對畢業(yè)五年的護士實行輪科訓練。堅持護士業(yè)務學習，開展護理新技術，選送護理骨干外出進修，定期對護理人員進行三基理論和技術操作考試制度；堅持護理部主任查房，注重護理環(huán)節(jié)質量，落實病人的基礎護理，加強危重病人的生活護理。結合本院護理工作實際和醫(yī)院管理年活動要求，編印了《護理操作常規(guī)手冊》和《住院指南》；重新修訂了各項護理工作質量標準及評估方案；定期進行護理質量檢查，分析講評檢查結果，制定整改措施，并在每月舉行一次的護士長例會上對檢查情況進行通報。整體護理由試點向全院各病區(qū)全面推行。
4、積極舉辦各類學術會議，增加對外技術交流和學習。今年4月份，我院首次成功舉辦了“全國第十八屆肝膽胰外科學術交流會”。包括巴德年、吳孟超、黃志強3名院士和15名著名大醫(yī)院的院長和博導在內的250多名代表參加了會議，這是我院建院史上規(guī)模最大、規(guī)格最高的大型學術會議，為提升我院的知名度和對外交流提供了一次良好的機會。全年，我院舉辦了包括江蘇省脊柱外科會議在內的泰州市級以上學術會議共8次。通過舉辦這些學術會議，我們不僅增長了理論知識、提高了技術水平、而且還鍛煉了隊伍、增強了組織能力、積累了辦會經驗、展示了醫(yī)院的良好形象。
6月21日傍晚6：30，在馬甸鎮(zhèn)境內突然發(fā)生了雙乙烯酮泄漏事故，嚴重危及到人民群眾生命健康。我院在向市衛(wèi)生局匯報的同時，一面指揮4輛120救護車奔赴現場，搶救中毒人員，一面迅速組織專家組制定搶救治療方案，通知各職能科室負責人調集全院職工迅速到崗參加搶救。絕大多數醫(yī)護人員和職工都是自發(fā)趕到醫(yī)院，全身心地投入到搶救工作中，大多數同志通宵未眠。當晚，在門急診輸液的病人達到1000多人，收治入院239人，其中危重病人21人。場面驚心動魄、扣人心弦，此時此刻、此情此景，一種不怕犧牲、不畏艱險、勇往直前、團結協作、以救死扶傷為己任的良好職業(yè)素養(yǎng)，在我院廣大醫(yī)護人員平凡的工作崗位上得到了淋漓盡致的體現。經過全院上下的精心救治，未死亡一人，這樣一次重大嚴重事件，未產生嚴重的后果，值得我們驕傲和自豪，受到政府和社會各界的肯定與好評，也是當之無愧的！
四、整體規(guī)劃得以落實，以新門急診綜合大樓為標志的醫(yī)院嶄新面貌即將呈現
今年7月份，泰興市政府將泰興鎮(zhèn)政府機關所在地的土地使用權劃撥給我院。至此，我院西北邊的兩個地塊全部歸屬我院，形成了一個統一的整體。新規(guī)劃方案也獲得市政府批準。新規(guī)劃方案的內容主要是：（1）在陸家灣居民住宅區(qū)土地上新建22層門急診病房綜合大樓，大門朝北，面向國慶路，西臨新擴建的環(huán)城路和河濱綠化風光帶。地下1層為停車場，1－5層為門急診，6－22層為外科病區(qū)、icu和手術室。原2.4萬平方米的病房大樓改為內科住院大樓。這樣，全院床位總數將達到800張。每個病區(qū)設置單人間和雙人間，以滿足不同層次患者的需求；（2）將泰興鎮(zhèn)政府大樓全部拆除，擴建成門診廣場和地上、地下兩層停車場；(3)在現急救中心的地址上建傳染病房樓和高壓氧治療中心；(4)拆除現在的傳染病房樓，建成停車場和綠化景點；(5)將現在的門診樓改建為科研和行政辦公樓。目前，新的門急診、內科病房綜合大樓的初步設計已經完成。一個嶄新的人醫(yī)新形象即將展現在我們面前，她正等待著我們去建設、去創(chuàng)造。
五、以開展“保持共產黨員先進性教育”活動為契機，進一步加強行風廉政建設
在衛(wèi)生系統黨委的統一部署下，我院深入開展了保持共產黨員先進性教育活動，并以此推動黨風廉政建設和行風建設工作。我們一是堅持“教育在先、預防在先”的基本方針，結合衛(wèi)生部的“八不準”規(guī)定，在全院各個支部、科室開展了以“抓好醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務中的行風建設”為重點的警示教育活動。黨委、院部制定了詳細的活動方案，采取了形式多樣的教育方法。二是積極組織全院各項規(guī)章制度的匯編整理工作，以制度加措施來規(guī)范所有人的行為。全院每個職工都簽訂了《黨員廉潔行醫(yī)承諾書》、《醫(yī)院及醫(yī)務人員向社會承諾書》、《行政人員廉潔從政承諾書》。嚴禁醫(yī)務人員收受、索要紅包、接受回扣、開單提成或其他不正當利益。三是建立和完善病人投訴處理制度，加大對患者意見的征求與反饋工作力度。對每個住院病人發(fā)放《滿意度調查表》，擴大投拆渠道，成立投訴接待中心，公布投訴電話號碼，及時處理病人的投訴，并在各類會議上予以通報，進行考核。四是堅持完善藥品集中招標采購，嚴格控制同類藥物品種，不采購和不使用未中標藥品；先后對多種用藥量不正常、有不正當促銷跡象的抗菌素等采取了“停用”措施；要求藥品供應單位與醫(yī)院簽訂《藥品營銷行風建設合同書》。五是嚴把進人關，對新分配生全部實行公開考試，擇優(yōu)錄取，進一步規(guī)范了全員聘用制度，對院內聘用和院外聘用作出了明確的規(guī)定，目前我院在編在職人員為891人，連續(xù)三年實現人員零增長。
六、倡導“以人為本”的醫(yī)院文化，全面推行人性化服務
我們開展了人性化服務活動，將“以人為本、以病人為中心”始終貫穿在各項工作中，確保醫(yī)療質量和服務水平的提升，讓每一個來院就診的病人得到盡可能的優(yōu)質、高效的醫(yī)療服務。我們注重了優(yōu)化流程、簡化環(huán)節(jié)、縮短病人等候時間，在方便病人檢查、化驗、交費、取藥等方面采取了一系列便民服務措施：1、統一科室標識，做到規(guī)范、清楚、醒目；2、門診設有導診咨詢臺、藥物咨詢窗口，更新了多媒體觸摸查詢系統和候診椅，免費供應開水、輪椅，開設了公用電話等；3、劃價、收款、取藥實行一條龍服務；4、開設方便門診、腫瘤聯合門診；5、在b超室和放射科安裝了計算機自動排號系統，規(guī)范了候診秩序；6、為解決住院大樓電梯載客量少、等候時間長的矛盾，我們斥巨資更換了2臺三菱電梯；7、在住院處設立了住院病人入院接待站，安排了專職人員迎送病人；8、增加了物業(yè)管理的服務內容，在原來服務項目的基礎上，新開設了陪同病人檢查、專人負責接送病人的檢查單、化驗單和小處方取藥，專人管理微波爐免費為病人熱飯熱菜；9、在急診室加強了服務隊的力量，負責運送需要住院的急診患者，設立了專職導醫(yī)等；10、嚴格執(zhí)行收費政策，增加收費透明度。通過電子屏、宣傳欄、電腦觸摸屏等進行價格公示，方便患者查詢，門診發(fā)票和出院結帳一律實行清單制。11、為健康俱樂部成員舉辦了免費健康講座；12、實行彈性工作制，全年節(jié)假日和休息日普通門診和專家?？崎T診全部開診；13、整頓和規(guī)范院內機動車輛的停放，專人負責病員車輛的安全；14、打破往日慣例，每天晚上增加供應開水，極大地方便了病人。這些人性化服務措施，為病人提供了優(yōu)質、高效的服務，密切了醫(yī)患關系，加快了病人的康復進程。
今年全院住院病人數持續(xù)維持在700人以上，床位緊張的矛盾明顯突出，為了進一步緩解臨床的壓力，院部決定將急診中心三樓全部改建成腫瘤病區(qū)，設80張床位，同時將中醫(yī)康復三病區(qū)搬遷至原腫瘤病區(qū)的位置，設床位45張。小兒科的病床也相當緊張，我們將商務中心的庫房騰出，建成臨時病房，擴充了20張病床。這樣全院實際開放床位已經增加到660張，腫瘤病區(qū)和小兒科床位緊張的狀況得到了緩解。
以上是我院今年以來的主要工作情況。在充分肯定成績的同時，我們也清醒地認識到，我們的工作還存在一些問題和不足。對照年初的工作目標和醫(yī)院管理評價指南，我們還有不少工作未到位，尤其是規(guī)范服務、“以病人為中心”的理念還有差距，出院病人滿意度調查結果說明廣大人民群眾對我們的服務還沒有達到真正的滿意。集中表現在醫(yī)患之間缺少溝通，告知制度沒有到位，服務還沒有完全做到主動、熱情、耐心。在抗菌素的科學使用上還要加大工作力度；醫(yī)患糾紛仍時有發(fā)生。雖然有相當的一部分是社會風氣造成的，但有的卻是因我們工作的環(huán)節(jié)不到位而引發(fā)的.，特別是告知制度不細致、不全面。我們也清醒地看到，目前全國醫(yī)院處于低潮，人民群眾把看病難、看病貴的責任全部都推到醫(yī)院頭上，醫(yī)院難辦，醫(yī)務人員難做，醫(yī)患對立的矛盾普遍存在。為此我們必須堅持以病人為中心、以提高醫(yī)療服務質量為主題，繼續(xù)以求真務實的作風，重點抓群眾看病中存在的熱點和難點問題。端正態(tài)度，強化管理，堅持以正面教育、正面引導為主，自我整改，自我提高。實行責任制及追究制，落實已簽訂的責任書或承諾書各項任務，邊查邊糾，整章建制鞏固效果。進一步加強“三個合理”檢查考評的執(zhí)行力度。嚴格執(zhí)行臨床用藥規(guī)則與指南、抗生素使用規(guī)范和原則。不斷提高醫(yī)療質量、保證醫(yī)療安全，提供優(yōu)質及人性化的服務。
第二部分2006年的工作任務
一、2006年工作思路：
全面貫徹落實十六屆五中全會和省、市衛(wèi)生主管部門精神，以醫(yī)院管理評價指南為主題，完善綜合目標管理責任制，突出基礎和內涵建設，加強技術人才建設，推進人性化服務，全面提升醫(yī)院管理水平，增強醫(yī)院發(fā)展后勁，確保兩個效益有明顯提高，為構建和諧醫(yī)院而努力。
二、2006年院長工作目標：
5、加強行風建設，完善規(guī)范各項各類招投標程序，規(guī)范和細化院務公開程序和內涵；
6、綜合大樓全面施工，建設優(yōu)質、高效、節(jié)約、廉潔工程，力爭年底封頂；
7、全年經濟總量增長15以上，職工福利相應提高。
第三部分2006年工作措施
根據上述指導思想，新的一年，我們將以促進醫(yī)院發(fā)展為總目標，以構建和諧醫(yī)院為己任，以醫(yī)院管理年活動的要求，抓好落實每一項工作，對外以病人為中心，對內以職工為中心。在理順關系中求和諧――處理好患者、醫(yī)院、職工的關系，改革、發(fā)展、穩(wěn)定的關系，實現醫(yī)療、教學、科研、管理的全面協調、可持續(xù)發(fā)展。
一、深化改革，加強管理，促進醫(yī)院內部的和諧與發(fā)展
1、確立共同的愿景，合理制定醫(yī)院的共同目標。發(fā)展是硬道理，是醫(yī)院和諧之根基。醫(yī)院得不到發(fā)展，和諧就無從談起。所以，春節(jié)過后，我們將會同各臨床醫(yī)技科室，堅持以醫(yī)院管理年活動的要求和《醫(yī)院評價指南》為標準，制訂全院十一?五發(fā)展規(guī)劃。今明兩年還將重點圍繞新病房大樓的建設開展各項工作。在這樣一個艱苦創(chuàng)業(yè)的階段，全院同志務必同心同德、齊心協力，開源節(jié)流，增收節(jié)支，倡導節(jié)約型醫(yī)院，節(jié)約每一度電，節(jié)省每一滴水，小到生活用品、辦公用品，大到醫(yī)療耗材、物資器械，一定要本著勤儉持家的節(jié)約原則。院部將制定有關節(jié)約的新措施，初步設想分行政后勤、門診、急救中心和臨床四大塊，實施水、電、汽消耗獎懲辦法。辦公室、總務科、醫(yī)械科等行政后勤管理部門要制定具體的規(guī)定和細則，進一步規(guī)范申請、登記、審批等手續(xù)。各臨床、醫(yī)技科室要對醫(yī)用耗材、器械和物資進行嚴格管理，杜絕浪費，自覺遵守規(guī)章制度，讓大家養(yǎng)成良好的節(jié)約習慣，共同努力，共度難關，共創(chuàng)我們美好的明天。
2、規(guī)范運行秩序，實現機制和諧。一是著眼“責、權、利、績”的有機統一，以“全面質量管理、全成本核算、按業(yè)績獎勵”為核心，建立和完善綜合目標管理責任制。二是建立“以人為本、公平競爭、優(yōu)勝劣汰”的新型用人機制。2006年，我院將進行第二輪干部職工競聘工作，我們將實行按事設崗、按崗擇人、雙向選擇、競爭上崗，為各類人才創(chuàng)造成就事業(yè)的條件和環(huán)境，堅持人才開發(fā)、培養(yǎng)、競爭、監(jiān)督、激勵相結合，真正“讓有作為的人有位置，讓有創(chuàng)新的人有發(fā)展，讓有貢獻的人有回報”。切實通過不斷地創(chuàng)新機制、規(guī)范制度，給醫(yī)務人員提供有助于工作、成才和進步的環(huán)境，在醫(yī)院內部形成合拍、合力、和諧的工作局面。
3、調整分配制度，實現利益和諧。20下半年開始實施的分配制度的改革方案，經過一年半來的實踐證明是比較成功的，主要體現在我們已經基本掌握了一套適合院情、職工基本認可的分配機制，并且取得了明顯的經濟效益和社會效益，但2005年下半年國家陸續(xù)出臺了一系列新的藥品政策以及大幅度調整醫(yī)療收費價格，使得我們的收入結構和考核指標發(fā)生了變化。對此，我們明年將重新修訂完善分配制度改革方案，調整社會效益指標和經濟效益指標的權重比例關系，以綜合目標管理責任制為依據，最大限度地體現多勞多得、優(yōu)勞多得的分配原則。加大公開透明力度，把所有涉及群眾利益的事情全部進行公示，真正實行利益上的民主、決策上的合法、分配上的合理。
4、積極投身社會，實現整體和諧。去年，我們通過120急救中心和健康俱樂部開展的一系列工作，贏得了社會的普遍贊譽。新的一年，我們要進一步投身社會，積極履行社會義務，采取多種方式讓社會了解醫(yī)院，支持醫(yī)院的發(fā)展，始終將人民群眾的利益放在第一位。積極參加醫(yī)療救治活動，在執(zhí)行搶險救災、疫情監(jiān)測防治等重大任務中，站前頭當先鋒，為政府和人民群眾排憂解難。充分發(fā)揮自身資源優(yōu)勢，開展醫(yī)療扶貧、義務培訓以及進行設備援助等形式，在幫助鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院發(fā)展的同時，擴大醫(yī)院自身的影響，拉動社會效益和經濟效益的“雙增長”。在改革創(chuàng)新中全面打造和諧醫(yī)院，促進醫(yī)院長期、穩(wěn)定和持續(xù)快速發(fā)展。
二、提高質量，優(yōu)質服務，促進醫(yī)患關系的和諧
今年衛(wèi)生部在全國各級各類醫(yī)療機構中深入開展了醫(yī)院管理年活動，強調把加強醫(yī)患溝通、構建和諧醫(yī)患關系作為重要內容。醫(yī)院承擔著救死扶傷、治病救人的崇高使命，醫(yī)務人員和患者之間有一個共同目標，就是要戰(zhàn)勝疾病，減少痛苦，保障健康和生命安全，醫(yī)務人員和患者之間必須建立互相信任、互相理解、互相尊重、互相幫助的和諧關系。無論是社會對醫(yī)務人員有多大誤解和意見，我們所有同志只要立足服務的宗旨，真誠地對待每一位患者，樹立衛(wèi)生行業(yè)的良好形象，我們相信，政府和社會的絕大多數會認同和支持我們的。那么，如何體現以病人為中心，如何構建和諧醫(yī)患關系，我們將重點抓好以下幾項工作：
1、提高醫(yī)療質量和技術，以解決病人的疾患病痛促和諧
醫(yī)療質量和醫(yī)療技術始終是醫(yī)院建設的主題，也是醫(yī)院生存的根本，醫(yī)院的發(fā)展始終離不開醫(yī)療技術和質量。病人就醫(yī)的根本目的和最大愿望就是要能盡快治愈疾病。所以說，先進的醫(yī)療技術和優(yōu)良的醫(yī)療質量最能切實解決和滿足廣大人民群眾的實際看病需求。我們一要抓規(guī)章制度的落實，特別是與醫(yī)療質量有關的核心制度，要使一切診療活動都在制度、規(guī)范和職責的約束之下，從而確保醫(yī)療質量；二要加強三基訓練，通過行之有效的訓練，切實強化醫(yī)務人員的質量意識，提高其醫(yī)療質量素質；三要注意選擇正確的治療方案，操作準確，合理用藥，預防院內感染；四要積極開展新技術、新項目，著力于醫(yī)療技術的創(chuàng)新與突破，邀請著名專家來院指導講學、會診；五要著力于優(yōu)秀科技人才隊伍的建設。一方面選派優(yōu)秀人才赴上級醫(yī)院學習，另一方面制定優(yōu)惠政策，筑巢引鳳，加大高層次有用人才的引進力度，“不拘一格降人才”，以優(yōu)秀的人才帶動學科的建設，促進醫(yī)療技術水平和質量的全面提升。
2、加強醫(yī)療安全防范措施，以保障病人的生命健康促和諧
造成醫(yī)患關系不和諧的最主要因素就是發(fā)生醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故。醫(yī)療安全與患者的生命健康息息相關。保障醫(yī)療安全，是社會對醫(yī)院的要求，也是醫(yī)院自身發(fā)展的需要。雖然目前社會風氣和外部環(huán)境不太好，少數病人無禮取鬧，故意引發(fā)醫(yī)療糾紛，但我們不能說我們的醫(yī)療環(huán)節(jié)上絲毫沒有問題和缺陷。固然醫(yī)療風險不能全部由醫(yī)院承擔，固然有許多是醫(yī)療意外、手術并發(fā)癥，固然我們事先術前已向病人作了交代并得到病人的同意簽字，但我們仍然要時時刻刻緊繃醫(yī)療安全這根弦！一要狠抓各項醫(yī)療規(guī)章制度，尤其是三查七對制度、疑難危重病例討論制度、術前討論制度、三級查房等制度的落實到位。尤其是查房制度，要認真查、仔細查、經常查，密切觀察病情，果斷采取措施，不能流于形式，浮于表面。二要加強醫(yī)患溝通，尊重患者的知情同意權，多作解釋，多做宣傳，把醫(yī)患溝通納入正常的醫(yī)療質量管理中，完善溝通內容，總結溝通技巧，增強溝通效果，提高溝通水平，不斷探索發(fā)展醫(yī)患溝通制度。三要確立“人人?？剖摇?、“科室保全院”的院科兩級安全責任制和責任追究制，認真落實《醫(yī)療糾紛防范預案》，組織學習《醫(yī)療事故處理條例》、《處方管理辦法》等法律法規(guī)。
3、全面開展人性化服務，以滿足病人的就醫(yī)需求促和諧
人性化服務不僅是醫(yī)院經營和競爭的一種策略，更是一種理念，是醫(yī)院適應競爭的長久之策，需長期并牢固根植于我們的思想和意識之中，通過長期的教育和引導，轉變?yōu)閺V大醫(yī)護人員的自覺行動。推行人性化服務，意識是關鍵，環(huán)境設施是保障，同時必須以制度為規(guī)范，以文化為引導。我們將把人性化服務作為一個整體工程來抓，從服務語言、服務行為、服務制度、服務設施、服務環(huán)境和服務流程等六個方面全方位展開。先由各科室制定出本部門開展人性化服務的措施，然后由院部將有創(chuàng)新的、行之有效的內容一一整理出來，建立起一整套完善的人性化服務規(guī)范的程序和標準化的考評系統，通過規(guī)章制度實施剛性管理，使服務內容有章可循，有規(guī)可依，久而久之，變制度約束為習慣養(yǎng)成。
4、嚴格規(guī)范價格收費，以贏得病人的信任促和諧
價格和收費是最受病人關注的問題之一。醫(yī)院既要在診斷、治療上盡量做到優(yōu)質、高效、安全，又要在診療費用上切實做到透明、合理、規(guī)范。在當前的市場經濟條件下，如何有效地打造和諧的醫(yī)患關系，講“誠信”無疑是最重要的。它甚至可以被看做是醫(yī)院生存、發(fā)展，獲得經濟效益的“生命線”。從某種意義上說，市場經濟就是契約經濟，故市場經濟社會一刻也離不開誠信。在成熟的市場條件下，誠信已不再是空洞的說教，而是能夠轉化成資本，轉化為競爭力，甚至比有形資產的作用更重要。醫(yī)院只有以誠信為本，以服務患者為宗旨，遵循“公開、透明、尊重、溝通”的原則，才能牢固樹立品牌形象，贏得病人的信任，建立起和諧的醫(yī)患關系。我們將嚴格執(zhí)行國家和省市的價格政策，公示收費標準和藥品價格，提供一日清單和票據清單，完善費用查詢系統，建立舉報投訴渠道，并及時加以處理落實。
5、加快基礎建設步伐，以美化病人的就醫(yī)環(huán)境促和諧
和諧的醫(yī)院就是要使患者感到方便舒坦，如醫(yī)院有良好的環(huán)境，職工有良好的敬業(yè)精神和態(tài)度，醫(yī)院有承上啟下的優(yōu)良作風等。為此醫(yī)院建造了園林化的就醫(yī)環(huán)境，購置現代化的醫(yī)療設備，提供了人性化的服務設施。在新的門急診綜合大樓設計中，我們將充分考慮以病人為中心的文化理念，營造患者熟悉的人文環(huán)境，體現對患者的體貼關懷，力求以“清新、舒適、典雅、潔凈”的環(huán)境贏得患者，全力打造一種具有人文化、個性化、專業(yè)化、社會化的良好服務，提高醫(yī)院的品牌效應。
6、加強醫(yī)德教育、規(guī)范醫(yī)療行為，以贏得病人的尊重促和諧
“無德不成醫(yī)”，古人之大醫(yī)精誠、杏林春暖，留給我們后人無數的佳話。在構建和諧醫(yī)院的今天，德藝雙馨是每個醫(yī)務工作者應有的境界。我們首先必須嚴于自律，在診療活動中切實做到合理檢查、合理治療、合理用藥，在行風建設中嚴格落實職業(yè)道德、職業(yè)規(guī)范、職業(yè)紀律，嚴格執(zhí)行衛(wèi)生部的“八不準”規(guī)定，要通過規(guī)范服務行為，重樹醫(yī)療行業(yè)救死扶傷、實行人道主義精神的良好形象，以贏得廣大人民群眾的普遍尊重和贊譽。
同志們，以上我就2005年的全年的工作情況和2006年的工作目標、任務以及計劃措施，向大家作了匯報。展望2006年，擺在我們面前的新形勢和新任務，對我們的工作提出了更新、更高的要求，也為我們工作發(fā)展和突破提供了良好的機遇和內在的動力。讓我們緊密團結起來，振奮精神、努力拼搏、扎實工作，朝著提高兩個效益，創(chuàng)建和諧醫(yī)院的目標奮勇前進！
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醫(yī)院領導講話總結篇七
各位尊敬的領導、專家、朋友、同仁及其親屬：
首先給大家拜個早年，歡迎大家參加今天的團拜會。
是我院繼續(xù)保持健康、持續(xù)、穩(wěn)定、快速發(fā)展的一年。我院的業(yè)務收入達到了xxxx萬元，圓滿地完成了各項公共衛(wèi)生任務，人才建設和各項基礎硬件設施建設又邁出了新的步伐。同時我們責任區(qū)各衛(wèi)生院也圓滿地完成了各項工作任務。
這一年也是我到xx中心衛(wèi)生院工作的十周年。十年來，我們以致力于解決農村農民的基本醫(yī)療需求與農村醫(yī)療機構普遍低能狀態(tài)的矛盾、致力于農村農民較低經濟收入與城市醫(yī)院較高醫(yī)療消費的矛盾為立足點和自身使命，通過打造科學系統的內部運行管理體系，通過系統全面的人才培訓，通過系統徹底的硬件設施改造，不斷形成和拓展了自己的生存和發(fā)展空間，將一所幾乎看不到希望的中心衛(wèi)生院鍛造成了深受群眾歡迎的xx市的中心衛(wèi)生院。
這十年，是我們的事業(yè)走出困境、業(yè)務取得近十五倍增長的十年，是我和各位同仁團結奮斗、努力拼搏的十年，更是我和各位同仁患難與共、風雨同舟的十年。在座的同仁中，有不少和我一起全程經歷了這十年的磨礪，有不少是在這十年中陸續(xù)加入我們這個磨礪行列的。每一位對我們所經歷過的酸甜苦辣、艱難曲折都有非常深切的體會。正是這種共同的磨練，使我們有理由為我們在十年時間里所取得的成績感到自豪和驕傲，有理由相信建設一所象我們這樣的'農村醫(yī)療保健機構對于農村衛(wèi)生事業(yè)的不可替代的價值和意義。正是這種共同的磨練，讓我們明確和踐行了這樣的信念：只要我們把握對了自身的定位和方向，也就把握住了自己的命運，我們的努力結果就能夠取得我們在事先所不敢想象的報償和成就；在這個充滿競爭的時代，不斷修煉、完善和提高自己，盡我們的所能把擺在我們面前的每一件事做好，把我們面前的每一個病人服務好，永遠是我們最核心最有效的競爭力；我們的職業(yè)，是個合作程度越高，發(fā)展程度越高的職業(yè)，當我們在發(fā)揮和放大他人的作用和價值時，也在促進著自身作用和價值的發(fā)揮和提升，相互的合作是走向成功的階梯，學會跟病人合作，學會跟同事合作，我們才能創(chuàng)造出更為有益的貢獻。這些信念對我們來說，和我們所取得的成績一樣，是我院在發(fā)展過程中所取得的寶貴文化財富，也是我院在今后的發(fā)展道路所必須牢牢堅守的信念。
十年風雨，彈指一揮間。此時此刻，在我的內心更是充滿了感激之情。我十分清楚，我實在不是一個能干的院長，而恰恰是一個與現實社會的變幻有許多不適應的十分不能干的院長，我只是個殘留點理想主義者余邊又胸無大志的透明男人和對事業(yè)愚忠待人唯城格守本份卻浪得虛名的院長而已，從19xx年我背井離鄉(xiāng)、孤身一人融入我們這個集體那天起，沒有大家的支持、幫助和體諒，我以及我們單位都將一事無成。所以我要特別感激給予我和我院關愛、支持和幫助的各位領導，特別感激與我風雨同舟的各位同仁。同時，我還要特別感激我的夫人，并既以我個人的名義也代表我們各位同仁，感激我們各位同仁的夫人和先生對我們和對我們事業(yè)的關愛和支持。我還要感激所有給過我以及我院關心和支持幫助的朋友。這種感激非語言所能表達，唯有永銘在心，唯有謝謝二字。
謝謝大家，謝謝各位領導，謝謝各位朋友，謝謝的各位同仁以及你們的親人！
醫(yī)院領導講話總結篇八
各位領導、各位來賓、各位朋友：
金秋十月，秋高氣爽。在這風和日麗的好日子里，我們在這里隆重舉行xx市第三醫(yī)院與xxx衛(wèi)生院建立協作醫(yī)院揭牌儀式。在此，我謹代表xxx區(qū)委、xxx區(qū)人民政府向合作雙方表示熱烈的祝賀！
醫(yī)療質量是醫(yī)院的生命和靈魂，醫(yī)院只有靠提高醫(yī)療服務質量，以最好的醫(yī)療技術提供最優(yōu)質的服務，才能在患者的心中樹立威信，從而贏得市場。鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院是農村基層醫(yī)院，在為廣大農村患者提供醫(yī)療保健方面發(fā)揮了重要作用，但隨著農村居民生活水平的不斷提高，健康意識和理念的不斷增強，醫(yī)療保障制度的不斷完善，農村居民對醫(yī)療服務提出了新的更高的要求，由于鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院特別是邊遠山區(qū)衛(wèi)生院，基礎設施條件差，人才嚴重匱乏，素質不高，服務能力不強，農村居民看病的可及性、有效性和方便性還不能得到解決。因此，我們按照“?；尽娀鶎?、建機制”的基本思路，圍繞“服務更可及、能力有提高、群眾得實惠”的工作宗旨，在深化改革中，把建立城鄉(xiāng)醫(yī)院對口幫扶作為提升基層醫(yī)療衛(wèi)生機構服務能力的重要抓手，堅持對口幫扶、基層首診、雙向轉診、上下聯動、急慢分治的原則，充分發(fā)揮城市公立醫(yī)院的.服務優(yōu)勢、技術優(yōu)勢、信譽優(yōu)勢，大力推進鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院標準化建設，努力實現80%的病人看病就醫(yī)不出區(qū)域的工作目標。
今天xx市第三醫(yī)院同xxx衛(wèi)生院建立對口幫扶協作醫(yī)院，是推進我區(qū)城市醫(yī)院幫扶鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院工作思路的又一大嘗試，充分表明xx市第三醫(yī)院領導關心基層、為民服務的衛(wèi)生情懷。在此，我代表xx區(qū)委、區(qū)政府向xx市第三醫(yī)院各位領導、各位專家表示衷心的感謝！
xxx市第三人民醫(yī)院，無論在硬件建設，還是人才建設、技術水平、業(yè)務管理等方面都走在全市的前列。今天能夠與xx衛(wèi)生院結為協作醫(yī)院，必將對提升xx衛(wèi)生院的管理水平、技術服務、人才培育等方面起到積極的推動作用。我們鹽湖區(qū)各基層醫(yī)療衛(wèi)生機構主要負責人要有發(fā)展的思路、創(chuàng)新的理念，要有抓好業(yè)務、增加效益的措施，要有克服困難、爭創(chuàng)一流的行動，堅決克服墨守成規(guī)、看門收攤、停滯不前、坐吃山空、等靠要的懶惰思想，大力推行“核心在醫(yī)療、重點在公衛(wèi)、關鍵在領導、根本在落實”的工作機制，抓機遇、搶時間，千方百計改變醫(yī)院面貌，想方設法增加醫(yī)院收入，要自加壓力、奮勇爭先、競相發(fā)展，倍加珍惜衛(wèi)生改革來之不易的大好局面，倍加珍惜像**市第三醫(yī)院這樣的上級醫(yī)院伸出的援助之手，倍加珍惜各級領導的關心、關懷和厚愛，以“把工作做到最好”的理念，全力以赴推動鹽湖衛(wèi)生事業(yè)大發(fā)展、大跨越。
今天，xx市第三醫(yī)院與xxx衛(wèi)生院建立協作關系正式掛牌，希望xx衛(wèi)生院抓住協作醫(yī)院建設的契機，虛心向市第三人民醫(yī)院學習，強化內部管理，加強內涵建設，全面提升自身素質，為人民提供更加優(yōu)質、快捷、便利的服務，為推動全區(qū)衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展作出新的更大的貢獻！
最后祝雙方協作取得圓滿成功！
謝謝大家！
醫(yī)院領導講話總結篇九
尊敬的各位領導、各位來賓、女士們、先生們、朋友們：
大家上午好!在這收獲的季節(jié)里，西平紅山醫(yī)院在各級領導的關心和支持下，今天正式開業(yè)了。
首先，我代表西平紅山醫(yī)院全體員工，向前來參加開業(yè)慶典的各位嘉賓表示熱烈的歡迎!向關心、支持、幫助西平紅山醫(yī)院發(fā)展的各位領導、同行業(yè)、社會各界朋友表示衷心的感謝!我們將發(fā)揚敢為人先的創(chuàng)新精神，積極開展“同樣的醫(yī)德比醫(yī)風，同樣的技術比效率，同樣的`質量比信譽，同樣的效果比費用，同樣的條件比快捷”活動，不斷推進醫(yī)院“品質、療效、服務、環(huán)境”的建設步伐，全面提高醫(yī)療技術服務水平，合理規(guī)范醫(yī)療技術服務價格，以高品質的醫(yī)療技術服務，至真至誠，奉獻社會，提高西平百姓的健康水平，讓西平縣百姓享受到一流的服務。
我們將秉承“以人為本、敬畏生命、追求卓越、持續(xù)發(fā)展”的發(fā)展思路，以病人為中心、以創(chuàng)新謀發(fā)展、以管理出效益、以市場為導向、以品質創(chuàng)品牌”的經營模式，憑借“專業(yè)化、制度化、人性化、科學化、”的管理體系，以“品牌價值領先‘管理理念領先、經營模式領先、人才培養(yǎng)領先”為目標，努力發(fā)展特色醫(yī)療?？萍夹g，不斷加強探索中國醫(yī)院集團化連鎖發(fā)展經營之路。辦成人民群眾放心、同行認可、政府滿意、的高品質醫(yī)院。為西平人民群眾的身心健康和西平地區(qū)的社會發(fā)展做出應有的貢獻。
我們相信，西平紅山醫(yī)院的開業(yè)，一定會為西平人民帶來更加優(yōu)質的醫(yī)療服務，給西平的醫(yī)療行業(yè)注入新的活力。
我們更加相信，在市、縣各部門營造的良好環(huán)境中，在廣大人民群眾的支持和厚愛下，我們一定會不負眾望，把全民的健康事業(yè)做得更好!
醫(yī)院領導講話總結篇十
各位
領導
、各位嘉賓、女士們、先生們：
大家上午好！
受xx院長的委托我擔任住院醫(yī)技綜合大樓建設的業(yè)主代表，看著大樓一天天的變高，醫(yī)院一天天的發(fā)展壯大，我感到非常的高興，特別是在金秋十月，這個收獲的季節(jié)里，我們迎來了住院醫(yī)技綜合大樓的盛大封頂，我更是無比的激動。在此，我首先向前來參加今天封頂儀式的各位
領導
和嘉賓表示熱烈的歡迎！向所有關心、支持我們中西醫(yī)結合醫(yī)院建設和發(fā)展的各級
領導
、各界人士表示衷心的感謝！向日夜奮戰(zhàn)在住院醫(yī)技綜合大樓建設工地的全體建設者致以誠摯的問候！
下面我把大樓建設的有關情況向各位
領導
和嘉賓做個匯報。
我們中西醫(yī)結合醫(yī)院是經xx省衛(wèi)生廳和xx市人民政府共同批準設置的全省第一家中西醫(yī)結合醫(yī)院，也是xx市唯一的市級中醫(yī)醫(yī)療機構，是一個正縣級公益性醫(yī)療機構。醫(yī)院的一期工程也就是現在的門急診樓和后勤服務樓于xx年底建成并投入使用。我們整個醫(yī)院總占地面積為7.5萬平方米（其中新院區(qū)6.7萬平方米），新院區(qū)規(guī)劃分五期建設。整個醫(yī)院是一院三區(qū)格局，新院區(qū)位于xx市經濟技術開發(fā)區(qū)會峰東路100號，也就是我們現在所在的位置。另外兩個院區(qū)分別是原市中醫(yī)院區(qū)和原市三院區(qū)。
醫(yī)院現有在職職工560多人，現開放床位410張。xx年組建以來，醫(yī)院各個方面都取得了快速的發(fā)展，醫(yī)院于xx年2月被國家中醫(yī)藥管理局確定為全國重點中西醫(yī)結合醫(yī)院建設單位；xx年11月經國家發(fā)改委審批為全國重點地市級中醫(yī)院建設項目單位。
隨著醫(yī)院的快速發(fā)展，社會效益的大幅提升，醫(yī)院知名度在不斷提高。隨著xx城的南遷、人民群眾需求的增加以及政府對民生工程的重視、全民醫(yī)保的普及等原因，原有的醫(yī)療用房已不能滿足正常的醫(yī)療工作需要，為了完善醫(yī)院的功能和布局，滿足城鄉(xiāng)居民對醫(yī)療的.需求，同時也是為了創(chuàng)建三級甲等中西醫(yī)結合醫(yī)院、全國重點中西醫(yī)結合醫(yī)院及全國重點地市級中醫(yī)院的需要。因此，啟動了二期擴建工程，即住院醫(yī)技綜合大樓及輔助用房工程。該項目是xx年中央財政預算內投資項目，xx年度被列為“大xx城”建設重點項目，xx年被列入全市60項重點工程。
該項目建筑總面積32900m2，其中住院醫(yī)技綜合大樓建筑面積31550m2設計層高為21層，是框架剪力墻結構。地下1層為2415m2，作為停車場和人防用，地上20層29135m2。1層和2層是大廳、收費及藥房、檢驗、超聲等醫(yī)技科室；3層是手術室，4層是設備層，5層是血透中心，20層有1個可容納200多人大會議室和1個小會議室，其余各層是標準病房。大樓建筑設計主要考慮夏季防熱并兼顧冬季保溫。外窗采用高效保溫防曬節(jié)能的隔熱型鋁合金窗框；玻璃采用中空玻璃，內、外墻采用輕質加氣混凝土砌塊。大樓共有8部電梯，2個疏散樓梯，大樓與北邊門急診樓及輔助用房，有連廊相連，既美觀又可以擋風雨遮太陽。
輔助用房1350m2，于xx年2月26日舉行開工典禮，xx年12月17日進行竣工驗收，目前已全面投入使用，主要用于放置三臺大型設備。三臺大型設備分別是日本日立牌核磁共振、瑞典醫(yī)科達直線加速器、德國西門子數字血管造影機。三臺設備是非常先進的，現已投入使用，歡迎各位
領導
和嘉賓有時間到現場參觀、指導。
整個工程投資估算約1.4億元，其中：中央預算內投資1150萬元（已到位），xx市政府配套投資xx萬元（已到位），銀行貸款6000萬元（已落實），余下的缺口，我們自籌一部分以及再貸款一部分。
輔助用房xx年3月20日開工，12月17日竣工驗收并投入使用。住院醫(yī)技綜合大樓xx年7月20日開始樁基施工，11月5日樁基工程完工。主體工程xx年12月26日開工，今天封頂，即將進入內部裝飾階段。計劃xx年9月20日竣工并投入使用。
設計單位于xx年1月4日，經公開招標，由合肥工業(yè)大學建筑設計院中標；大樓樁基工程于xx年7月2日在市招標局公開招標，中標單位為
中國
二十冶建設有限公司；大樓主體工程于xx年8月6日在市招標局公開招標，中標單位為中天建設集團有限公司；xx年7月8日在市招標局公開招標產生主體工程監(jiān)理單位，中標單位是xx人和工程咨詢有限公司；審計單位在市招標局進行兩次招標，均流標，經市招標局批準，于xx年3月2日經競爭性談判確定xx寶申會計師事務所為大樓的審計單位；消防工程于xx年2月5日在市招標局公開招標，中標單位為南京消防工程有限公司；xx年2月8日電梯在市招標局公開開標，中標單位是xx力飛機電工程有限公司，品牌為通力；xx年7月20日暖通工程在市招標局公開開標，中標單位為xx省工業(yè)設備安裝公司，空調品牌為頓罕布什。
以上是已完成的招標項目，下一步即將進行手術室凈化、弱電智能化、大樓亮化等工程的招標以及暫定價材料的認質認價。
項目施工前已經市發(fā)改委立項批復、環(huán)保部門環(huán)評，現建設管理部門已頒發(fā)了施工許可證，并已通過了地震管理部門進行地震安全性
評價
。大樓設計圖紙經過人防、消防等相關部門圖審等，大樓工程的一切手續(xù)均按程序，按規(guī)范辦理的。
施工現場由業(yè)主、監(jiān)理、跟蹤審計、施工單位共同把關。主要從工程質量、施工安全、工程進度、造價控制和廉潔自律五個方面加強管理。
具體做法很多，比如：實行每周例會制度；及時驗收隱蔽工程；嚴格驗收進場材料；實行旁站制度；嚴格控制工程變更，按規(guī)范支付工程款等，采取了一系列措施，以確保把這個工程做成優(yōu)質工程、標志工程和廉潔工程。
該工程建成后將使我市的醫(yī)療布局更加合理，更好地適應社會發(fā)展對醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的需要，提高我院整體醫(yī)療水平，極大地改善我院的醫(yī)療環(huán)境，促進中西醫(yī)結合、中西藥并重，更好地為廣大人民群眾服務，從而促進我市社會、經濟更好地發(fā)展。
住院醫(yī)技綜合大樓在市政府重點工程建設
領導
小組的正確
領導
下，在各參建單位的共同努力及其他相關單位的關心及支持下，工地全體工作人員克服種種困難，在確保質量、安全的前提下，趕時間、拼速度，主體結構封頂時間比原計劃提前了一個月。在此，我再次向各位
領導
小組成員和各參建人員表示衷心的感謝！隨著主體工程結構的順利封頂，大樓工程將全面進入裝飾階段，我希望全體參建單位進一步嚴把質量關，加強安全管理，加快施工進度，確保此項重點工程、民生工程如期完工，盡早投入使用，為xx人民的健康做出應有的貢獻。
謝謝大家，我的匯報完了。
醫(yī)院領導講話總結篇十一
全院的護士同志們：云霞開錦繡，萬物啟芳華!值此哈醫(yī)大四院第一個“5.12國際護士節(jié)”來臨之際，我謹向在本次護士節(jié)上接受表彰的“十佳護士長”、“十佳護士”表示祝賀，同時向奮斗在全院護理戰(zhàn)線上的同志們送上節(jié)日的問候，并向你們道一聲：大家辛苦了!
5月12日，是全世界護士的節(jié)日。這一天，你們接受鮮花、祝福、贊美，你們也將獲得榮譽、理解和尊重。今天，包括我在內的醫(yī)院所有職工也將毫不吝惜對你們的贊美：在醫(yī)大四院，你們從來都是最具奉獻精神和親和力的一群。在醫(yī)生們用精湛的技術驅除病人肉體痛苦的同時，是你們用愛心和真誠治愈了他們精神的創(chuàng)傷。醫(yī)大四院的存在，因你們的微笑和汗水而煥發(fā)出人性的風采，因你們溫柔的服務而更具誠信的光輝!如果說醫(yī)大四院是一座春色繽紛的大花園，你們就是這座園地中最嬌艷的花朵!
護士同志們，自xx年10月醫(yī)院成立以來，我們一起進步，共同成長。在全院1120名職工共同努力下，這所醫(yī)院已經成為我們成熟的沃土和事業(yè)的家園。醫(yī)院的繁榮不但是我們責無旁貸的使命，更是我們衣食生計的源泉。因此，在這里，我對全院x名護士寄予期望，希望你們在以后的工作醫(yī)學，教育網收集整理中能繼續(xù)崇尚科學，傳承責任，尊重醫(yī)患，以院為家。我相信，在我們的眾志一心和團結協作下，醫(yī)大四院的道路將越走越寬，醫(yī)大四院的輝煌將指日可待!
最后，我再次代表院領導班子向全院的護士們送出祝福：祝每一位護士天使健康、平安、快樂!
尊敬的各位領導，各位同仁，女士們，先生們：
大家晚上好!
光陰似箭xx改制誠信魅力喜迎五載;日月如梭全體同仁與時俱進鑄造輝煌。在不經意的瞬間，耳邊又響起了新年的鐘聲，又一個365天飛速穿越時空，準時來臨了。它告訴我向全院的各位同仁們道一聲，新年好!
值此辭舊迎新之際，我謹代表院領導向關心、支持醫(yī)院發(fā)展的`各位同仁表示衷心的感謝!向一年來勤勤懇懇、任勞任怨、愛崗敬業(yè)、無私奉獻的全院干部職工真誠地謝一聲，你們辛苦了!恭祝大家在新的一年里工作順利、身體健康、闔家歡樂、心想事成、萬事順意!
過去的一年， 是我院各項工作全面豐收的一年。全體員工以院為家，開拓進取，負重拼搏;精誠團結，愛崗敬業(yè)，振興醫(yī)院;以人為本，以德興院，打造誠信;刻苦學習，規(guī)范操手，精益求精;竭盡忠誠，注重醫(yī)德，廉潔奉公;以崇高的服務理念和高尚的服務宗旨(一切為了病人、一切方便病人、一切服務于病人)和三性化(人性化、個性化、親情化)的服務，按照患者的需求是我們的責任，患者的滿意是我們的標準的辦院宗旨，迎得了社會各界的高度贊譽，取得了社會效益和經濟效益的雙豐收。這些成績的取得，是全院職工團結奮斗、努力拼搏的結果，凝聚著全院干部職工的心血和汗水，展示了xx院職工勇于創(chuàng)新、開拓進取的時代風貌。在此，我再次代表院領導向大家表示衷心的感謝并致以崇高的敬意!
同志們，我堅信，有全體員工的同舟共濟，有各方朋友的鼎力支持，有各級組織的正確領導，xx院的明天會更美好，讓我們共祝xx院2015年激情飛揚，再創(chuàng)輝煌!
最后祝各位同仁共享良宵盛會，共渡除夕佳節(jié)，盡情的歡歌，難忘今宵!
謝謝大家!
醫(yī)院領導講話總結篇十二
尊敬的市領導、各位專家教授、同志們：
大家好！
首先，我代表xx市衛(wèi)生系統同仁熱烈歡迎廣東省高等醫(yī)學院校教學醫(yī)院評審團蒞臨，熱烈歡迎評審團的各位專家、教授！
xx市人民醫(yī)院是我市規(guī)模最大，技術力量最雄厚的醫(yī)療機構，是市衛(wèi)生系統的龍頭單位。一直以來，市人民醫(yī)院堅持自主創(chuàng)新、科教興院、人才強院、制度建院的'發(fā)展方向，不斷加強內涵建設，提高醫(yī)院服務質量和水平，推行各種便民利民的措施，以優(yōu)質的醫(yī)療服務和群眾放心的就醫(yī)環(huán)境贏得社會各界的廣泛好評和同行的贊許，以及上級主管部門的肯定。
創(chuàng)建教學醫(yī)院是基層醫(yī)院與省高等醫(yī)學院校合作難得的機遇，是基屋醫(yī)院向高等醫(yī)學院校學習先進教學管理經驗的機會。市人民醫(yī)院抓住時機，以教學醫(yī)院創(chuàng)建迎評活動為楔機，促進臨床教學及其他各方面管理更規(guī)范化、制度化、科學化，促進科研工作和醫(yī)德建設，全面提高臨床教學水平和醫(yī)療服務質量。醫(yī)學院校與基層醫(yī)院攜手合作是優(yōu)勢互補的強強聯合，是我市衛(wèi)生戰(zhàn)線上的一件大喜事，是促進衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展邁出的堅實一步，我們?yōu)榇烁械礁吲d和自豪。
最后，向評審團的專家教授們表示衷心感謝！預祝市人民醫(yī)院能夠順利通過評審！謝謝大家！
醫(yī)院領導講話總結篇十三
尊敬的各位領導、各位來賓、同志們：
大家好！
時值臘梅報喜，歲轉陽春，萬物生輝之際，我們滿懷火一樣的激情，在這里舉行xxx公共衛(wèi)生服務部揭牌儀式，共同把握歷史的脈搏，共同見證時代的發(fā)展。在此，我代表xxx全體干部職工，對在百忙之中蒞臨本院揭牌儀式的各位領導、各位來賓、各位朋友表示最熱烈的歡迎！向長期關心、支持和幫助醫(yī)院建設與發(fā)展的各級領導、社會各界朋友和兄弟單位的同仁，表示最衷心地感謝！
xxx公共衛(wèi)生服務部大樓的建設是在上級的全力支持，以及社會各界的幫助下得以竣工啟用，為我鎮(zhèn)公共衛(wèi)生事業(yè)的進一步發(fā)展奠定了堅實的基礎，我鎮(zhèn)的公共衛(wèi)生事業(yè)也必將由此翻開具有里程碑意義的`嶄新一頁！
今天，我們舉行這次盛會，一則感謝各級領導、社會各界朋友和兄弟單位同仁對我們工作的關懷和支持，二則鼓勵和鞭策全院干部職工，解放思想、更新觀念、抓住機遇求發(fā)展；堅定信心、克服困難、團結一致向前看。好趁春風抒壯志，相隨麗日展宏圖。我們深知，在今后的道路上，困難與希望同在，挑戰(zhàn)與機遇并存，轉折與發(fā)展攜手，愿望與夢想齊飛。我們決不辜負各級領導的期望，以“三個代表”重要思想為指導，全面落實科學發(fā)展觀，做到改革有新思路，經營有新模式，發(fā)展有新突破，繼續(xù)堅持醫(yī)療質量第一，病人利益第一，社會效益第一的原則，為人民的健康保駕護航。各位領導、各位來賓、各位朋友、同志們：值新春佳節(jié)即將來臨之際，在此，我提前給大家拜個年，衷心地祝大家：健康、快樂、平安！
謝謝大家！
醫(yī)院領導講話總結篇十四
尊敬的各位領導、各位專家、各位來賓：
大家上午好！
今天，這里高朋滿座，群英匯集，共謀發(fā)展，齊商大計。經過精心籌備，在這金桔飄香，天氣漸冷的初冬時節(jié)，我們滿懷著喜悅與祈盼，迎來了中毒及危重癥救治學科的又一次盛會——全國中毒及危重癥救治學術研討會。在此，我謹代表xx醫(yī)院全體教職工向撥冗蒞臨此次大會的各位領導、各位專家、各位來賓表示熱烈的歡迎！向為此次會議傾注大量心血的中毒及危重癥救治學科的醫(yī)學同仁們表示衷心的感謝！
我省是一個人口大省、農業(yè)大省，中毒及各類危重癥患者數量遠高于周邊省市。因此，有效提升中毒及危重癥患者的診斷、搶救、監(jiān)護和治療水平，保障人民群眾的健康和生活質量，是我們需要承擔的重大課題。
我們xx醫(yī)院是一所擁有xx年辦院歷史的全國三級甲等綜合性醫(yī)院。長久以來，在社會各界的廣泛關注和大力支持下，醫(yī)院堅持“以病人為中心”的辦院宗旨和“厚德博學精醫(yī)濟世”的醫(yī)院院訓，以“特色突出國內知名”為愿景，醫(yī)脈相承，薪火相傳，在教學、科研、醫(yī)療等方面都取得了長足的發(fā)展。醫(yī)院現有xx院區(qū)、xx路院區(qū)、xx門診部和xx新院區(qū)。醫(yī)院擁有國家疑難病癥診治能力提升工程、省直機構醫(yī)療服務能力提升工程、省醫(yī)學重點學科或重點培育學科xx個，重點學科的數量在全省醫(yī)院中名列第x，是省首批博士生培養(yǎng)點和博士后流動站，是國家全科醫(yī)生臨床培養(yǎng)基地、國家衛(wèi)計委臨床藥理實驗研究基地、全國首批四級婦科內鏡手術培訓基地、中國初級創(chuàng)傷救治國家級培訓基地、中國食管心臟電生理技術中心，中國殘聯康復人才培養(yǎng)基地等。
醫(yī)院重癥醫(yī)學科是省內重癥醫(yī)學領域唯一一家入選國家疑難病癥診治能力提升工程項目，是全省乃至國內公認的危重病救治中心，是國內目前規(guī)模領先的集醫(yī)療、教學、科研為一體的重癥醫(yī)學中心之一，ecmo技術、經皮微創(chuàng)氣管切開術、胃空腸造瘺術、ards肺復張及肺保護通氣策略技術、crrt技術、人工肝、主動脈球囊反搏術iabp等技術均在省內及國內位于前列。我院的呼吸與危重癥醫(yī)學科為“河南省省直醫(yī)療機構醫(yī)療服務能力提升工程建設項目”，科室依托雄厚的技術實力和先進的診療設備，開展呼吸衰竭、重癥感染、中毒等各種危重疾患的搶救治療，為廣大中毒及危重癥患者救治提供合理、精準的治療方案和實驗依據，年收治各類呼吸衰竭患者及急慢性中毒患者xx余人，其中不乏器官損害多、治療難度大、病情復雜及診療困難的`危重癥患者。
xx年x月，我院依托豐富的中毒及危重癥臨床救治技術、經驗以及各類功能齊全的呼吸機、血液凈化設備和監(jiān)護系統等一流設備，組建中毒救治專業(yè)團隊，致力于各類中毒及危重癥患者的救治，旨在為省內外人民群眾的健康保駕護航。
交流學界最新成果，共磋行業(yè)熱點潮流。各位同仁，今天，我們在此舉辦學術研討會，旨在為從事中毒與危重癥救治的專家、學者、同志們提供一個互相交流學術意見、研究成果和臨床經驗的平臺。我們十分榮幸地邀請到了來自省內外的醫(yī)學大家蒞臨授課，為我們帶來一場思想盛宴和學術大餐。希望所有與會同仁能夠把握時機，樂學勤思，增進交流，切磋學藝，聚醫(yī)者之合力，弘醫(yī)者之銳氣，創(chuàng)醫(yī)者之輝煌，努力提升中毒及為重癥救治臨床及科研水平，共同為中原健康事業(yè)的發(fā)展貢獻智慧和力量！
最后，請允許我再次代表醫(yī)院全體教職工衷心祝愿與會的各位領導、各位專家、各位來賓身體健康、萬事順意，并預祝本次會議圓滿成功！
謝謝大家！
醫(yī)院領導講話總結篇十五
同志們：
今天，我們在這里召開全院半年工作及創(chuàng)建黨風廉政建設示范單位動員大會。我就醫(yī)院上半年工作成績與存在的問題及下半年重點工作講幾點意見。一會兒，衛(wèi)生局領導和縣紀委領導將做重要講話，請大家認真學習、深刻領會，一并抓好貫徹落實。
上半年，在縣委、縣政府的重視和衛(wèi)生局的關心支持下，院領導班子帶領全體職工開拓創(chuàng)新，銳意改革，取得了一系列成績，主要表現在：
一是醫(yī)療質量和服務態(tài)度穩(wěn)步提升。年初，我們召開了質量建設年動員大會，制定印發(fā)了《質量建設年活動實施方案》和《考核辦法》，考核小組堅持每月對全院醫(yī)療質量、護理管理、感染控制、業(yè)務工作及勞動紀律等進行量化考核，目前看來，效果顯著。我們的醫(yī)風面貌、醫(yī)療文書書寫、感控制度的落實、護理管理的改進等較以往有很大提高，病人滿意度繼續(xù)保持在較高水平。通過病人評判醫(yī)務人員活動，進一步激發(fā)了我們的醫(yī)務人員嚴把質量關，始終以病人為中心，提供滿意服務，涌現出了一大批病人滿意醫(yī)務人員。
二是急診科改造完成投入運行。2、26人民路爆炸案和3、6西溝教師車禍事件給我縣尤其是我院的急診急救應急反應能力與水平敲響了警鐘，提出了新要求。在縣委、縣政府的重視和大力支持下，我們將原有急診科進行了徹底改建。新建急診科標識清晰、布局合理、設備先進、服務一流。在開業(yè)之時，舉辦了全縣急診急救能力培訓，并對我們的急診急救工作流程和紀律進行了嚴格規(guī)定。新建急診科的投入運行樹立了我院對外嶄新形象，起到了良好宣傳示范作用，我院急診急救工作也由此翻開了新的一頁。同時，我們從6月1日起全面實行門診掛號制度，既規(guī)范了管理，也實現了創(chuàng)收。
三是后勤社會化管理工作初顯成效。后勤管理社會化是現代醫(yī)院管理的重要探索和發(fā)展，是今后醫(yī)院管理的趨勢和大方向。領導班子在經過成分論證和反復測算的基礎上，大膽推行后勤衛(wèi)生保潔項目公開競包。白河利萬家信息中介服務中心的中標標志著我院后勤工作掀開社會化管理發(fā)展新的篇章。這極大地改善了我院后勤特別是環(huán)境衛(wèi)生面貌，緩解了人員與資金壓力，更重要的是一個全新管理模式的探索與實踐，它將為我院實現跨越式發(fā)展提供新的思索與借鑒。目前，醫(yī)院職工和病區(qū)食堂及后勤服務部的社會化改革已經啟動，并將大膽探索。
四是績效分配制度改革有序推進。績效考核既是落實上級部門績效政策，也是為了沖破當前醫(yī)院發(fā)展瓶頸。長期以來，醫(yī)院勞資與績效考核發(fā)放存在諸多不科學、不合理的地方。原有考核方案不利于調動廣大醫(yī)務工作者的積極性，人力資源也沒有得到充分合理利用，業(yè)務發(fā)展速度緩慢。通過大量考察與學習探索，我們初步制定了全新的績效工資分配方案。方案正在試運行中，反響良好。新方案在保持科學化、人性化、公平化分配的基礎上，使大家重新審視工作性質與工作價值，鞏固加強團隊意識、集體意識，促進整體利益與個人價值的有機結合。
五是辦公就醫(yī)環(huán)境極大改善。入夏以來，高溫高熱天氣持續(xù)。為有效改善職工辦公與患者就醫(yī)環(huán)境，我們通過招標采購一次性購進空調百余臺，基本上覆蓋全院所有科室和病房及辦公室，確保讓大家過一個清涼舒適的夏天。院壩、原有水池、花壇，ct室后坡墻體也全部進行了翻修與美化綠化，醫(yī)院整體環(huán)境舒適清潔。同時，我們對部分科室與窗口及人員按照結構布局合理、人力優(yōu)化配臵的原則進行了大的調整，患者就醫(yī)更加方便，辦公效率極大提高。
六是醫(yī)院各項數字指標不斷刷新。今年前六個月較去年同期相比，主要數字指標方面：住院病人增加531人次，增長32%，門診病人增加20xx人次，增長9%，醫(yī)院業(yè)務收入1066萬元，較去年同期增長335萬元，增幅高達45%。同時，甲級病案率、危重病人搶救成功率等較以往同期均有很大提高。
半年工作成績不少，但也存在諸多問題急需解決，歸結起來主要有以下幾個方面：
一是目標不夠明確。這是一個很大的問題。我們的科室、我們的醫(yī)務人員只知道埋頭做事，卻不知道該怎么做，如何做好，做到什么程度，什么水平?？剖也恢烂吭聵I(yè)務量應該達到多少，甲級病案率要達多少，出入院診斷符合率達多少，傳染病漏報率要控制在多少，一些重點科室沒有年度、季度工作計劃，個人沒有明確的奮斗目標，沒有職業(yè)生涯規(guī)劃，年年爬起來工作原地踏步，毫無頭緒、毫無建樹。
二是服務理念仍然陳舊。年初工作會上，我已經講過理念問題了。理念問題是個根本性問題，它直接決定著我們的處事方式與行為后果。衛(wèi)生行業(yè)的性質和社會發(fā)展的現狀要求我們醫(yī)務工作者要時刻把握衛(wèi)生發(fā)展動態(tài)，不斷轉變服務理念，把人民群眾健康放在首位，把病人利益放在第一。我們工作的被動不是缺少設備、缺少技術，而是缺少看病救人、視患為親、病人至上的理念。
目前我院所擁有的設備設施已完全能夠滿足縣域常見病、多發(fā)病的檢查診斷治療。病人選擇醫(yī)院看病，他需要的不僅僅是解決病痛，還包括視覺服務、聽覺服務等。之所以現在仍有大量病人選擇外地就醫(yī)或轉診，很大程度上是因為服務理念、服務水平與三甲醫(yī)院存在著差距。首先表現為視覺上的服務不到位。我們的部分醫(yī)務人員不修邊幅，衣冠不整，個別科室環(huán)境臟、亂、差。給病人的第一印象不好，就贏得不了病患的信賴與尊重。更為重要的是聽覺上的服務不到位。我們的醫(yī)護人員存在的普遍問題是不注意說話方式，不注意溝通技巧。來院就診或咨詢的病人身體上本來就存在不適，情緒肯定也會不好，正是需要被關心，被安慰的時候。而我們態(tài)度上的消極怠慢和言語行為上的不恰當與冒失極容易成為醫(yī)患矛盾的導火索。我們所接到的投訴中無一例外地反映到服務人員態(tài)度不好，究其原因，就是我們醫(yī)務人員不懂得與病人溝通的重要性，不會與病人溝通，往往是病人問幾遍，我們要么翻人家一個白眼兒，要么吼人家一通，要么看都不朝人家看。在鄉(xiāng)鎮(zhèn)走訪時，群眾也表示，醫(yī)療技術存在客觀上的差距可以理解，但態(tài)度上可以加以改進。溝通上的不到位使得我們的工作被動，在社會上也造成了不好的影響。
三是質量上的不穩(wěn)定。年初以來，撇開陳年舊賬和各類口頭投訴，只是登記在冊的醫(yī)療糾紛一項就達9起(婦產科1起，發(fā)射科1起，外一科7起)。通過多種方式協調，已解決4起，仍有5起沒有得到徹底解決。上半年，僅醫(yī)療糾紛，醫(yī)院共賠償現金40500元，減免及補償醫(yī)療費用等20000余元，這既給醫(yī)院造成了重大經濟損失，又嚴重破壞了醫(yī)院形象。可見，我們的醫(yī)務人員抗醫(yī)療風險意識和自我保護應急處臵能力還不能完全適應復雜多變的醫(yī)患現狀。質量的不穩(wěn)定和責任感的缺失也有很大關系，往往是我們的疏忽大意和過于自信釀成了大禍，缺乏責任意識、法律意識，缺乏團隊精神。責任感的缺失不僅直接導致患者滿意度下降,這也是不少醫(yī)療技術先進的'大醫(yī)院醫(yī)療糾紛不斷的重要原因。
四是醫(yī)德醫(yī)風存在缺失。醫(yī)務人員的醫(yī)德醫(yī)風缺失是目前醫(yī)患關系緊張的重要因素。上半年，我們共受理各類投訴7起，主要表現為一是態(tài)度不好;二是收費不合理;三是服務不到位。這里我也不點科室和人員，大家心里都清楚。
下半年，是完成醫(yī)院全年工作任務的沖刺階段，時間緊、任務重。全院各科室要對照年初428目標(住院4000，業(yè)務收入20xx萬，門診80000)，盡快找出差距、找準問題，為接下來的工作掃清障礙。
1、切實轉變服務理念。全體職工要解放思想、務實創(chuàng)新，真正轉變服務理念，牢固樹立主人翁意識，視患為親、視院為家。我們要通過轉變服務理念，改善服務態(tài)度，切實維護患者利益，解除患者疾苦，滿足患者需求，樹立白河縣人民醫(yī)院廣大醫(yī)務工作者新形象、新面貌，實現醫(yī)院經濟效益和社會效益的雙豐收。
2、進一步加強醫(yī)療質量管理。要結合質量建設年活動，在保證數量的前提下要狠抓質量建設，將醫(yī)療服務工作提升到一個新的水平。一是要嚴格技術、設備、人員等準入管理，堅持依法執(zhí)業(yè)。二是要嚴格操作規(guī)程，抓好三基三嚴培訓和醫(yī)療核心制度的落實。三是要規(guī)范醫(yī)療文書書寫。嚴把病歷質量、處方質量關。四是要創(chuàng)新工作思路，精簡工作流程，提高工作效率，提升服務質量。五是要加強醫(yī)患溝通，培養(yǎng)醫(yī)務人員溝通能力與技巧。鼓勵開展新技術、新業(yè)務，打造特色專業(yè)與強勢?？?。六是要加強質量考核力度，將工作落到實處，同時嚴格責任追究和獎懲兌現。
3、完善分配制度改革。上半年，我們在績效考核與管理上做出了有效探索，積累了一定經驗，取得了初步成果，制定印發(fā)了試行方案。下半年，我們要進一步完善方案，力爭使方案公平、公正、合情、合理。績效考核的目的既要保證職工的利益，激發(fā)職工工作的主動性、積極性，更是醫(yī)院規(guī)范化管理的重要途徑。領導班子和考核小組成員要以身作則，在干部職工中起示范帶頭作用，既要嚴格考核、加強管理，及時反饋考核信息，作出改進指導措施意見或建議，又要勇于接受社會群眾和干部職工的監(jiān)督，團結一致將醫(yī)院工作全面引入規(guī)范化管理軌道。
4、加強黨風廉政建設，促進行風的根本好轉。今年，市紀委將我院作為黨風廉政建設工作聯系點，我們要以此為契機，抓好制度建設、機制建設和文化建設。一會兒，姜書記還要做專門安排，我這里就醫(yī)德醫(yī)風工作提幾點要求。一要通過定期召開病人及家屬座談會、行風監(jiān)督員座談會和滿意度調查等及時了解和掌握職工、家屬、患者滿意度,及時調整工作方法和服務措施,使社會和病人限度的滿意。二要抓好形象建設，它包括醫(yī)務人員個人形象和單位形象。醫(yī)務人員個人形象主要通過診療過程體現出來。在抓好個人形象的同時，要通過轉變服務理念，改善服務質量等樹立醫(yī)院整體新形象。三要加強正面教育。要加大樹典學模活動力度,及時將好人好事、模范典型進行表彰獎勵,激發(fā)醫(yī)務人員學習典型爭創(chuàng)先進的熱情和興趣。將病人評判醫(yī)務人員活動做好做實，做出特色。四要堅持勤儉節(jié)約。全體職工要樹立主人翁意識，從點滴做起，堅持節(jié)約用電用水，愛護公物，養(yǎng)成勤儉節(jié)約的良好習慣。五要加強團結?？剖遗c科室之間、人員與人員之間、人員與科室之間要保持良好的協作互助關系，形成相互尊重、相互理解的工作氛圍和友好寬松的工作環(huán)境，嚴禁任何人搞私下小動作。六要加強考核管理，要結合黨風廉政建設目標責任書，嚴格實行考核獎懲兌現制度，全面落實院務公開、黨務公開、財務公開制度，堅持透明收費，堅持陽光采購。
5、加強業(yè)務學習。我們要結合建設學習型單位、學習型支部和學習型個人的活動，營造良好的學習氛圍，形成長效學習機制。醫(yī)院已做了全面安排，各科室要抓好落實。全院的培訓學習每月一次，各科室要在全院學習講座的基礎上組織全科人員每周進行各類專題學術培訓及疑難病例討論。在抓好業(yè)務培訓的同時，加強衛(wèi)生法律法規(guī)及黨和國家政策的學習，全面提升個人綜合素質，不但適應衛(wèi)生工作發(fā)展的新需要。特別是無執(zhí)業(yè)資質人員要重點加強業(yè)務學習，爭取早日取得執(zhí)業(yè)資質。
6、不折不扣地做好其他各項工作。主要包括黨建、工會、雙創(chuàng)、雙擁、健康體檢、公共衛(wèi)生、對口支援等多個方面。
同志們，下半年工作頭緒多、任務重，讓我們精誠團結，銳意進取，樹立大局觀、發(fā)展觀，扎實工作，以干克難，超額完成全年各項工作任務。
醫(yī)院領導講話總結篇一
尊敬的各位領導，各位專家學者：
今天，我們在這里隆重舉行“國家級繼續(xù)醫(yī)學教育項目——xxxx研討會”開幕式。首先，我謹代表xx醫(yī)院，對本次研討會的隆重召開，表示忠心的祝賀！對各位領導，各位專家學者的光臨，表示熱烈的歡迎！向各位領導，各位專家學者長期以來奮戰(zhàn)在xx醫(yī)學第一線的同仁們表示忠心的感謝并致以崇高的敬意！
此次會議是xx在成功舉辦歷屆國家級繼續(xù)醫(yī)學教育項目的基礎上再次成功的延續(xù)。本次大會有幸邀請到了許多國內知名專家、學者，無疑為我省從事xx專業(yè)的同事們搭建了一個互相溝通、相互學習、切磋技藝、展示成果的平臺，同時，也為各位同道提供了一個相互進行學術交流的機會。這些都將為進一步提高我省xx的診療水平起到積極的作用。
我院xx由xxx醫(yī)療單元組成，形成了xx體系，并擔負著教學、科研及向基層衛(wèi)生組織和群眾宣傳普及急救知識的任務。設有病床90張，其中xx病床10張。以xx病人救治為重點，在以腹部為主的復合傷的診斷和救治等方面積累了豐富的經驗，是xx領域的龍頭單位。
在這個季節(jié)，我國大部分地區(qū)已經是酷熱難耐了，而xx，空氣清新，涼爽怡人。xx是個神秘而誘人的地方，她仿佛是一塊未經雕琢的玉石，粗拙中透出珠光寶氣，平靜中顯出神奇風采。自然風光雄奇壯美，具有強烈的xx特色。這里擁有xxxxxx，神秘絕美，這亞洲最后一方凈土，正等你來。
最后希望大家生活、學習愉快！并預祝本次大會圓滿成功！ 謝謝大家！
醫(yī)院領導講話總結篇二
尊敬的各位領導、各位學生家長、各位老師、各位同學:
大家下午好!
今天,我們在這里隆重舉行2014-2015學年度先進學生集體和優(yōu)秀學生表彰大會。首先,我代表董事長、代表學校向受到表彰的先進集體和先進個人表示熱烈的祝賀!向對學校工作給予充分信任和支持的各位學生家長表示崇高的敬意!向辛勤耕耘在教育教學第一線的全體老師和廣大員工表示衷心的感謝!
多年來，我們學校在黨的教育方針指引下，始終秉承“自尊、自強、創(chuàng)新、創(chuàng)造”的校訓精神，堅持“開放式國際化、學研產一體化、創(chuàng)意產品高科技化”的辦學特色，堅持“對學生負責、對家長負責、對行業(yè)負責、對社會負責、對國家負責”的責任感和使命感，堅持“培養(yǎng)創(chuàng)新能力強、綜合藝術修養(yǎng)高、具有國際視野的專業(yè)化應用型人才”的培養(yǎng)目標，致力于弘揚中華民族優(yōu)秀文化，開發(fā)高端技術，實現文化、藝術、技術與市場完美融合。目前，學校的綜合辦學實力已經走在了國內同類院校的前列，并得到業(yè)內的充分認可和廣泛贊譽。2014年，學校順利通過了教育部本科教學工作合格評估，學校的辦學特色和辦學成果得到專家的一致好評。2015年，學校又榮獲全國畢業(yè)生就業(yè)典型經驗學校50強的榮譽。
在過去的學年度里，學校圍繞學研產一體化辦學定位，堅持創(chuàng)新發(fā)展，深化內涵建設，在深化教學實踐平臺建設、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)、國際交流、文化建設等方面又取得了健康快速發(fā)展，為人才培養(yǎng)創(chuàng)造了良好條件，奠定了更加堅實的基礎。在學生工作方面，學校圍繞“立德樹人”工程，隆重召開了“團代會”、“學代會”，加強了學生組織建設，全面推進學風建設，開展了社團巡禮、暑期社會實踐活動等豐富多彩的校園文化活動，營造了良好的育人環(huán)境。廣大同學明確學習目標，努力學習，積極參加教學實踐和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)活動，專業(yè)能力和綜合素質得到明顯提升。
從發(fā)展的眼光看，成績只屬于過去，未來還需要我們共同努力實踐和創(chuàng)造。借此機會，我想對同學們提幾點希望和要求：
第一,要加強學習，刻苦實踐，努力成為高級應用型專門人才。當前，我國經濟進入一個重要發(fā)展期，需要大批量應用型專門人才，教育部正在引導地方本科院校向應用型學校轉型發(fā)展。而我們吉林動畫學院早在建校初期就確定了“就業(yè)有實力、創(chuàng)新有能力、發(fā)展有潛力”的文化創(chuàng)意產業(yè)類應用型人才培養(yǎng)的定位，構建了學研產一體化人才的培養(yǎng)模式。學校緊跟行業(yè)、市場發(fā)展趨勢，全面構建動漫游戲、電影、廣告、設計、產品造型、網絡新媒體六大產業(yè)群。以產業(yè)群帶動專業(yè)群建設，建立了動畫、游戲、設計、電影、廣告、產品造型等八個學產對接教學實踐平臺，面向全校學生，實現高年級打通專業(yè)壁壘，針對職業(yè)定位選擇平臺進行實踐教學，在強化專業(yè)實踐能力的同時，著力培養(yǎng)學生的競爭意識、企業(yè)化管理思維和市場對接能力。希望同學們要抓住發(fā)展機遇，運用好學校人才培養(yǎng)的優(yōu)勢，克服盲目性、增強自立性，積極投入到平臺教學中去，提升專業(yè)技能，培養(yǎng)產業(yè)意識和市場化思維，為以后走向社會、適應社會、主導社會打下堅實的基礎。
第二，要堅持創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)，提升自己未來的競爭實力。創(chuàng)新改變世界，創(chuàng)業(yè)實現夢想。在當今全民創(chuàng)新、萬眾創(chuàng)業(yè)的嶄新時代，為你們的成長成才提供了極好的機遇。2008年以來，學校實施“創(chuàng)意硅谷”“創(chuàng)業(yè)硅谷”的戰(zhàn)略，全面打造“創(chuàng)新、創(chuàng)造、創(chuàng)優(yōu)、創(chuàng)業(yè)”核心文化，整合場地、設備、技術、政策等資源優(yōu)勢，健全創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)體系，鼓勵和扶持廣大師生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)。從今年起，在原有設立的校長獎學金基礎上，學校又專門設立了“董事長創(chuàng)業(yè)獎學金”和“平臺實踐優(yōu)秀學生”等獎項，就是為了鼓勵那些在團隊建設、項目設計和創(chuàng)業(yè)實踐中取得成績的優(yōu)秀學生，引導大家積極投身創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的實踐，增強創(chuàng)新意識，培養(yǎng)創(chuàng)業(yè)精神，提高創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的能力。希望廣大同學一定要深刻理解學?！八膭?chuàng)”文化的豐富內涵，加入創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)隊伍，確立創(chuàng)新思維，發(fā)掘創(chuàng)新潛能，不畏艱難，勇于開拓，用自己的智慧去開創(chuàng)一片屬于自己的天地。
第三，要傳承優(yōu)秀文化，為社會主義文化的繁榮發(fā)展做出應有貢獻。中華民族擁有五千年燦爛的文化，作為華夏子孫，有責任、有義務擔當起傳承民族優(yōu)秀文化的使命。全面建設小康社會，推進社會主義文化的大發(fā)展、大繁榮，為我們的成長成才提供廣闊的空間。因此，我們必須努力學習民族傳統文化知識，繼承和弘揚民族優(yōu)秀文化，培養(yǎng)對我國優(yōu)秀傳統文化的深厚情感，豐富人文底蘊，積極吸收和借鑒人類文明的優(yōu)秀成果，堅持文化創(chuàng)新，用我們的創(chuàng)作和創(chuàng)意產品，為推動社會主義文化的繁榮發(fā)展貢獻自己的一份力量，同時，要在奮斗中充分實現自己的人生價值。
第四，要立德感恩，修身篤行。明德致遠，常懷仁人之愛;篤行務實，莫棄求真之風。做為優(yōu)秀文化的傳承者、傳播者，人格的歷練至關重要。同學們要涵養(yǎng)品行、培養(yǎng)良好美德，自覺凈化心靈，構建健康文明的精神家園。無論在學習、在生活、在平臺實踐、在公寓、在網絡，都要體現當代大學生的精神風貌，從一點一滴做起，嚴于律己，自覺遵守校紀校規(guī)，提高自我教育、自我管理、自我服務、自我約束能力，信守文明承諾，說文明話、干文明事、做文明人。要學會感恩。感謝國家政策之仁，感激社會培養(yǎng)之義，感懷學校教育之德，感念家長養(yǎng)育之恩。在感恩中成長，在感恩中回報，用自身所學、所得、所為回報父母、回報學校、回報社會，報效國家。
在此，也希望全校廣大教職員工要按照“五負責”要求，切實加強師德師風建設，要立足崗位盡職盡責、教書育人、為人師表，為學生成長成才，為學校快速健康發(fā)展，做出新的貢獻。
同學們，你們正處在一個崇尚創(chuàng)新的時代，一個快速發(fā)展的時代，一個信息化、全球化的時代。希望你們能夠運用國際化視角、產業(yè)化思維、市場化意識，深刻認識自己所處的時代，積極響應時代的呼喚，審視自己肩負的歷史使命，把握未來發(fā)展的機遇，變革學習方式，提升創(chuàng)新理念、創(chuàng)造思維、創(chuàng)業(yè)能力和創(chuàng)優(yōu)精神，不斷實現自身價值的最大化。希望你們深刻理解和牢記xx董事長在2015年新生開學典禮講話中對同學們提出的要求，堅定信念、崇德立行、勇于擔當、敢于創(chuàng)新，成為民族文化的傳承者、文化創(chuàng)新的推動者、國家和民族進步的捍衛(wèi)者、自身命運的主宰者、行業(yè)發(fā)展的引領者，不斷突破自我，去開創(chuàng)屬于自己、屬于家人、屬于社會、屬于國家的“出彩”!
謝謝大家!
醫(yī)院領導講話總結篇三
各位代表、同志們：
為了全面貫徹落實好大會提出的各項任務，群策群力，推進發(fā)展，我代表院黨委，強調三點意見：
一、堅持科學發(fā)展，推動醫(yī)院各項工作再上新臺階
衛(wèi)生體制改革今年將全面啟動和整體推進，改革既是機遇，但更多的是挑戰(zhàn)。尤其對于我們這種企業(yè)性質的醫(yī)院而言，不確定因素增多，形勢比較嚴峻。為有效應對改革和日趨激烈的行業(yè)競爭，我們必須要搶抓機遇，乘勢而上，推動總院各項工作不斷邁上新的臺階。
要堅持科技興院，打造可持續(xù)發(fā)展的競爭優(yōu)勢。醫(yī)院之間競爭的決定權和話語權就是技術，技術是醫(yī)院的硬實力。雖然經過多年努力，我院的醫(yī)療技術有了長足的進步，取得了可喜的發(fā)展，但底子雹不穩(wěn)定、優(yōu)勢不強等問題依然十分突出，必須要下大力氣加以解決。要高度重視重點學科建設，落實科室發(fā)展規(guī)劃，致力于高新技術的引進應用，以創(chuàng)新和實干的精神，不斷開拓新的領域，攀升新的高度。要高度重視人才的培養(yǎng)，強化技術人才的后備隊伍建設，保持合理的、可控制的人才梯隊和技術接續(xù)，盡快形成一支具有較強影響力的領軍團隊和一批具有發(fā)展?jié)摿Φ闹虚g力量。
要堅持安全發(fā)展，努力保持安全形勢的持續(xù)穩(wěn)定。安全工作不僅關系病員的健康和生命，安全工作的能力和成效也是醫(yī)療行業(yè)競爭的重要內容。去年，通過不斷強化制度建設，加大安全檢查、獎罰和投入力度，取得了較好的效果。但我們也要看到，在日常工作中，安全規(guī)范制度的執(zhí)行還不夠嚴格，安全隱患仍然大量存在，醫(yī)療糾紛時有發(fā)生，實現全年安全目標壓力很大。我們必須將安全放在各項工作的首位，堅持安全發(fā)展，將安全作為第一目標追求，在任何時候、任何條件下都不能有絲毫松懈，確保穩(wěn)定的'安全局面，營造一個安全文明的醫(yī)療和工作環(huán)境。
二、堅持依靠方針，進一步提高醫(yī)院民主建設水平
發(fā)展依靠職工，發(fā)展成果受惠于職工。隨著醫(yī)院的發(fā)展進入了一個新的階段，民主管理逐步走向制度化，醫(yī)院民主建設也同步踏上了一個新臺階。當前，新的形勢和任務對醫(yī)院民主建設提出了更高的要求，職工民主參與醫(yī)院管理和監(jiān)督的意愿也會越來越強烈。職工與醫(yī)院利益比任何時候都需要更緊密地聯系在一起。
加強醫(yī)院民主建設，要切實維護和發(fā)展好職工合法權益。維護和發(fā)展好職工的合法權益是落實依靠方針的具體體現。醫(yī)院推進改革、制定政策都要尊重職工的合法權益。涉及職工切身利益的重要改革方案和重大政策措施都要經職代會審議通過，體現職工意愿，切實做到不經職代會審議通過的事項不出臺、不實施。院務公開是職工民主監(jiān)督的有效形式，對職工關心的熱點、焦點問題，能夠公開的都要公開，重大事項和管理過程讓職工知情，接受職工監(jiān)督，經得起職工評議，讓權力在職工有效的監(jiān)督下運行。
加強醫(yī)院民主建設，必須充分發(fā)揮職工的主人翁作用，集中職工智慧和力量。無論今后形勢如何變化、醫(yī)院如何發(fā)展，職工的主人翁地位不能改變，全心全意依靠職工辦醫(yī)院的方針不能有絲毫動遙要通過加強醫(yī)院民主建設，真正把職工的積極性調動起來，把職工的智慧集中起來，把各方面的力量凝聚起來，形成匯聚醫(yī)院發(fā)展的強大合力。要充分發(fā)揮職代會的議事平臺作用，把職工好的意見和建議收集起來，修改完善，保證醫(yī)院科學民主決策，凝聚方方面面的力量完成醫(yī)院的改革發(fā)展任務。職工代表是醫(yī)院民主建設的重要力量，既要為醫(yī)院發(fā)展建言獻策，提出好的意見和建議，又要反映職工的意見和呼聲，擔負起參政議政的責任，切實發(fā)揮好職工代表作用。這次職代會討論各代表組嚴肅認真，從醫(yī)院發(fā)展的大局提出了很好的建議和意見，會后我們將整理和研究，盡快落實。
三、堅持以人為本，加快和諧醫(yī)院建設
和諧醫(yī)院建設是推進醫(yī)院持續(xù)發(fā)展的基礎和保障，也是醫(yī)院的重要戰(zhàn)略目標。實現醫(yī)院和諧關鍵就是要讓職工充分享受到醫(yī)院改革發(fā)展的成果，讓職工實實處處感受到醫(yī)院這個大家庭的溫暖。
要積極創(chuàng)造條件，促進職工全面發(fā)展。沒有職工的發(fā)展和進步，就沒有醫(yī)院的發(fā)展壯大。要把推動職工全面發(fā)展作為推動醫(yī)院發(fā)展的基礎工作來抓，深入開展創(chuàng)建學習型醫(yī)院、學習型科室、學習型職工活動，繼續(xù)組織管理干部培訓、專業(yè)技能學習，加大規(guī)模選送專業(yè)技術人員參加學術交流、專業(yè)進修，提高職工隊伍整體專業(yè)能力和技能水平，讓職工把實現個人理想與做好本職工作緊密結合起來，促進職工與醫(yī)院一同成長。要持續(xù)加強醫(yī)院文化建設，廣泛開展健康向上的文體娛樂活動，滿足職工日益增長的文化生活需求，創(chuàng)造團結協作、積極向上的人文環(huán)境。
要發(fā)揮政治優(yōu)勢，深入做好思想政治工作。堅持不懈地開展好形勢任務宣傳、安全教育，通過講形勢鼓舞人心、講目標振奮人心、講任務凝聚人心、講前景激勵人心。廣大職工代表要發(fā)揮聯系職工的橋梁紐帶作用，當好民情的反映者、民意的代言人、醫(yī)院重點任務實施的帶頭人、醫(yī)院發(fā)展思路的宣傳員，做到上情下達、下情上傳，把職工群眾的思想和行動統一到醫(yī)院改革發(fā)展的目標上來。要不斷加強醫(yī)德醫(yī)風建設，把教育、監(jiān)督、考核有機結合起來，形成一種自覺關愛病員、遵章守紀、維護形象的良好風氣。要做好維穩(wěn)工作，增強做好穩(wěn)定工作的主動性和預見性，幫助職工解決實際困難，正確疏導職工思想認識，及時化解各種矛盾，為職工營造一個融洽和諧的工作和生活氛圍。
各位代表，同志們！20xx年發(fā)展任務艱巨。讓我們更加緊密地團結起來，同心同德，勇于超越，全面完成全年的各項目標任務，以優(yōu)異的工作成績向建國60周年獻禮！
醫(yī)院領導講話總結篇四
各位尊敬的領導、專家、朋友、同仁及其親屬：
首先給大家拜個早年，歡迎大家參加今天的團拜會。
20xx年是我院繼續(xù)保持健康、持續(xù)、穩(wěn)定、快速發(fā)展的一年。我院的業(yè)務收入達到了xxxx萬元，圓滿地完成了各項公共衛(wèi)生任務，人才建設和各項基礎硬件設施建設又邁出了新的步伐。同時我們責任區(qū)各衛(wèi)生院也圓滿地完成了各項工作任務。
這一年也是我到xx中心衛(wèi)生院工作的十周年。十年來，我們以致力于解決農村農民的基本醫(yī)療需求與農村醫(yī)療機構普遍低能狀態(tài)的矛盾、致力于農村農民較低經濟收入與城市醫(yī)院較高醫(yī)療消費的矛盾為立足點和自身使命，通過打造科學系統的內部運行管理體系，通過系統全面的人才培訓，通過系統徹底的硬件設施改造，不斷形成和拓展了自己的生存和發(fā)展空間，將一所幾乎看不到希望的中心衛(wèi)生院鍛造成了深受群眾歡迎的xx市的中心衛(wèi)生院。
這十年，是我們的事業(yè)走出困境、業(yè)務取得近十五倍增長的十年，是我和各位同仁團結奮斗、努力拼搏的十年，更是我和各位同仁患難與共、風雨同舟的十年。在座的同仁中，有不少和我一起全程經歷了這十年的磨礪，有不少是在這十年中陸續(xù)加入我們這個磨礪行列的。每一位對我們所經歷過的酸甜苦辣、艱難曲折都有非常深切的體會。正是這種共同的磨練，使我們有理由為我們在十年時間里所取得的成績感到自豪和驕傲，有理由相信建設一所象我們這樣的農村醫(yī)療保健機構對于農村衛(wèi)生事業(yè)的不可替代的價值和意義。正是這種共同的磨練，讓我們明確和踐行了這樣的信念：只要我們把握對了自身的定位和方向，也就把握住了自己的命運，我們的努力結果就能夠取得我們在事先所不敢想象的報償和成就；在這個充滿競爭的時代，不斷修煉、完善和提高自己，盡我們的.所能把擺在我們面前的每一件事做好，把我們面前的每一個病人服務好，永遠是我們最核心最有效的競爭力；我們的職業(yè)，是個合作程度越高，發(fā)展程度越高的職業(yè)，當我們在發(fā)揮和放大他人的作用和價值時，也在促進著自身作用和價值的發(fā)揮和提升，相互的合作是走向成功的階梯，學會跟病人合作，學會跟同事合作，我們才能創(chuàng)造出更為有益的貢獻。這些信念對我們來說，和我們所取得的成績一樣，是我院在發(fā)展過程中所取得的寶貴文化財富，也是我院在今后的發(fā)展道路所必須牢牢堅守的信念。
十年風雨，彈指一揮間。此時此刻，在我的內心更是充滿了感激之情。我十分清楚，我實在不是一個能干的院長，而恰恰是一個與現實社會的變幻有許多不適應的十分不能干的院長，我只是個殘留點理想主義者余邊又胸無大志的透明男人和對事業(yè)愚忠待人唯城格守本份卻浪得虛名的院長而已，從19xx年我背井離鄉(xiāng)、孤身一人融入我們這個集體那天起，沒有大家的支持、幫助和體諒，我以及我們單位都將一事無成。所以我要特別感激給予我和我院關愛、支持和幫助的各位領導，特別感激與我風雨同舟的各位同仁。同時，我還要特別感激我的夫人，并既以我個人的名義也代表我們各位同仁，感激我們各位同仁的夫人和先生對我們和對我們事業(yè)的關愛和支持。我還要感激所有給過我以及我院關心和支持幫助的朋友。這種感激非語言所能表達，唯有永銘在心，唯有謝謝二字。
謝謝大家，謝謝各位領導，謝謝各位朋友，謝謝的各位同仁以及你們的親人！
醫(yī)院領導講話總結篇五
尊敬的領導和巡視組各位專家:。
大家上午好！
秋風送爽，丹桂飄香。值此金秋時節(jié)，我們迎來了省大型醫(yī)院巡查專家組成員一行蒞臨我院檢查指導工作，這是對我院最大的關懷和鼓勵，有了你們的檢查指導，中心醫(yī)院各項管理工作將邁上一個更新、更高的臺階。在此我代表中心醫(yī)院全體員工向巡查組成員表示熱烈的歡迎和誠摯的問候。
大型醫(yī)院巡查是我院繼等級評審之后迎來的又一重要檢驗，是驗證我們醫(yī)院行業(yè)作風，醫(yī)療管理等方面的又一重要時刻！我院對省廳的這次巡查非常重視并積極響應，在短時間內結合醫(yī)院實際情況，制定出醫(yī)院行動計劃及巡查工作實施方案，并成立領導小組及辦公室。同時，將行動計劃納入20xx-20xx年醫(yī)院重點工作，與深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的各項重點工作統籌協調、同步推進。通過前一階段的自查，我們找出了問題，完善了制度，提高了認識,醫(yī)院廣大職工，特別是各部門、各重要崗位的負責人，又一次受到了深刻的組織紀律教育和法制法規(guī)教育。大型醫(yī)院巡查是為了落實黨風廉政建設主體責任，進一步加強衛(wèi)生計生行業(yè)作風建設,維護公立醫(yī)院公益性,保障人民群眾健康權益。根據《巡查方案》部署，本次巡查以河南省衛(wèi)生計生委委屬委管醫(yī)院、全省三級醫(yī)院為重點單位；以反腐倡廉建設、行業(yè)作風建設、醫(yī)院管理、經濟管理等方面為主要內容。
來我們醫(yī)院巡查的專家組由（?。┦行l(wèi)生計生行政部門領導xxx同事帶隊,巡查工作組成員由紀檢監(jiān)察、糾風、醫(yī)院管理、醫(yī)療管理、護理管理、藥事管理、醫(yī)院感染管理、財務和審計管理等相關管理人員和專家組成。這次大型醫(yī)院巡查，反腐倡廉是巡查工作重點。所以，也被解讀為對各大醫(yī)院的一次反腐風暴，也是在新常態(tài)下深入推動公立醫(yī)院改革、完善大型公立醫(yī)院懲防體系建設、維護公立醫(yī)院公益性，保障人民群眾健康權益的重要手段。
通過此次巡查，我們將發(fā)揚長處，糾正不足。在醫(yī)藥購銷、后勤工程、物資管理、財務管理及三重一大制度執(zhí)行等重點環(huán)節(jié)上，我們將從人員任用、制度執(zhí)行、行為監(jiān)控等方面，進一步采取更有效的措施，繼續(xù)完善防治體系，消除不良隱患于萌芽狀態(tài)。對于這次巡查，我們將與專家組積極配合，對檢查中發(fā)現的問題，逐個進行原因分析，通過多種手段分別予以解決。
今后，我院會以此為契機，繼續(xù)加強組織領導，注重督導檢查，統一思想，凝聚共識，切實履行職責，不斷提高職業(yè)素養(yǎng)，提升執(zhí)業(yè)水平，改善醫(yī)療服務，力爭做到讓人民群眾便捷就醫(yī)、有效就醫(yī)、安全就醫(yī)，構建和諧醫(yī)患關系，讓各界民眾切實享受到改善醫(yī)療服務和大型醫(yī)院巡查工作帶來的變化和實惠。大力弘揚醫(yī)務人員“不畏艱苦、甘于奉獻、救死扶傷、大愛無疆”的行業(yè)精神，為譜寫新鄉(xiāng)市醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)新篇章做出更大的貢獻。
醫(yī)院領導講話總結篇六
同志們：
今天，我們在這里召開__年年終總結表彰大會，回顧全年的工作情況，總結一年來我們在管理、質量、安全、服務和行風等方面取得的成績，對照《醫(yī)院評價指南》和醫(yī)院管理年活動的要求，認真剖析存在的問題和不足，同時面對醫(yī)療市場發(fā)生的新變化以及――年國家即將出臺實施的新的衛(wèi)生政策，制定我們明年的工作目標、任務和措施。
今年我院門急診總量達50萬人次，出院人數19148人次，比去年上升12％；手術量7894臺次，業(yè)務收入突破2億元，其中藥品收入1.025億元，藥占比50.47。質量效率指標方面：實際占用床日數24.3萬，上升15％；病床周轉次32.5，平均住院日12.6。全年醫(yī)療設備投入1360萬元。
今年，我院獲得了“泰州市文明單位”、“泰州市衛(wèi)生系統先進集體”“泰州市感染管理先進單位”、“泰興市人才工作先進單位”、“泰興市先進基層黨組織”、“泰興市無償獻血先進集體”、“泰興市平安單位”、“泰興市綜合治理先進單位”、“泰興市消防工作先進單位”、“泰興市科技進步一等獎”、“泰興市醫(yī)保先進一等獎”等一系列光榮稱號和榮譽。科技成果方面，我們今年獲得了江蘇省衛(wèi)生廳醫(yī)療新技術引進二等獎3項，泰州市科技進步獎2項。全院發(fā)表省級以上刊物論文110多篇，其中，核心期刊論文10余篇。開展新技術、新項目76項，其中，一等獎5項，二等獎11項，三等獎以下60項。今年共評選出15個文明科室、6個文明窗口和5個文明班組。10個臨床和醫(yī)技科室分獲6個單項獎的一、二、三等獎。全院共評選出先進個人155名，年度考核優(yōu)秀103名。顧繼禮同志獲國務院政府津貼，陳齊鳴同志被評為泰州市有突出貢獻的中青年專家，王啟斌同志獲泰興市創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才獎，何龍錦、朱衛(wèi)東被評為泰興市有突出貢獻的中青年科技工作者，許建偉、朱小蘭、陳齊鳴、葉萍、肖鹿騁被評為泰州市衛(wèi)生系統先進工作者，葉向紅同志在泰州市基礎護理競賽中榮獲一等獎。一年來。全院廣大的醫(yī)務工作者和行政后勤的干部職工不辭辛勞、勤奮工作、任勞任怨、兢兢業(yè)業(yè)地工作在各自的崗位上，以辛勤的勞動和汗水，澆灌著醫(yī)院建設的繁枝茂葉，以精湛的醫(yī)療技術和熱忱優(yōu)質的服務為醫(yī)院的發(fā)展和全市廣大人民群眾的身心健康作出了較大的貢獻。在此，我謹代表醫(yī)院黨委、院部向全院辛勤工作的干部職工表示衷心的感謝和誠摯的問候！下面我分三個部分向大家作匯報。
第一部分的主要工作情況
一、積極響應號召，深入開展醫(yī)院管理年活動
根據衛(wèi)生部開展“以病人為中心、提高醫(yī)療服務質量”為主題的醫(yī)院管理年工作會議精神和省衛(wèi)生廳、泰州市衛(wèi)生局制定的醫(yī)院管理年活動實施方案的要求，我院積極響應，成立了以院長為第一責任人的領導小組，設立了醫(yī)院管理年活動工作辦公室，制定了實施方案，確立了管理年的工作重點和具體的實施計劃，做到了領導力量到位、工作隊伍到位、宣傳發(fā)動到位、指導督查到位，形成了一級抓一級，層層抓落實的領導機制和工作機制，著力在醫(yī)療質量、醫(yī)療安全、醫(yī)療服務、合理收費和加強行風建設等方面開展了一系列活動。各科室成立了質控小組，制訂了活動計劃，活動記錄詳細，考核措施得力。經過全院職工踏實細致認真的努力，在泰州市衛(wèi)生局組織的醫(yī)院管理年活動督查中取得了較好的成績。
二、狠抓醫(yī)療護理服務質量，不斷提高醫(yī)療技術水平
醫(yī)療質量管理是醫(yī)院管理的核心內容和永恒的主題，是一個不斷完善持續(xù)改進的過程。我們把醫(yī)療質量管理與持續(xù)改進作為工作中的重點，進一步加以強化和完善。
導》，發(fā)到了每個科室，要求組織學習；八是貫徹落實《抗菌藥物臨床應用指導原則》，制定了合理檢查、合理用藥、因病施治的管理辦法，將合理檢查、合理用藥列入醫(yī)院綜合目標管理的內容，制定并落實檢查制度和獎罰措施。堅持抗菌藥物分級使用及審批制度，組織了相關的考試考核。
2、積極開展新技術、新項目，不斷提高醫(yī)療技術水平。今年，我院開展了一系列新技術、新項目。心內科通過這2年的苦心鉆研和人才培養(yǎng)，從今年2月初獨立開展第一例冠狀動脈支架植入術以來，已經陸續(xù)開展了48例pci和15例急診pci手術，開展了“室速和室上速射頻消融術”14例，這是一個里程碑式的進步。普外科六病區(qū)開展了“腹腔鏡腎上腺腫瘤切除術”和“腎切除術”、“脾切除術”、“人造血管置換髂外動脈術”。心胸外科在南京鼓樓醫(yī)院王東進主任的指導下，已開展了3例“非體外循環(huán)下不停跳冠狀動脈搭橋術”。這是我院手術治療冠心病的一次突破性的發(fā)展，為內科治療無效的重癥冠心病患者提供了新的治療手段。婦產科開展了“非脫垂子宮經陰道全切除、次全切除術”。腦外科建立了nicu，開展了“經單鼻孔直接蝶竇入路垂體瘤切除術”。內鏡室開展了“經十二指腸膽道金屬支架植入術”。檢驗科開展了“體外活細胞培養(yǎng)技術”等等。
3、加強護理管理，提高護理水平。定期舉辦護士長例會、護士長學習班。堅持護理人員持證上崗制度，對新畢業(yè)的護士實施臨床規(guī)范化培訓，對畢業(yè)五年的護士實行輪科訓練。堅持護士業(yè)務學習，開展護理新技術，選送護理骨干外出進修，定期對護理人員進行三基理論和技術操作考試制度；堅持護理部主任查房，注重護理環(huán)節(jié)質量，落實病人的基礎護理，加強危重病人的生活護理。結合本院護理工作實際和醫(yī)院管理年活動要求，編印了《護理操作常規(guī)手冊》和《住院指南》；重新修訂了各項護理工作質量標準及評估方案；定期進行護理質量檢查，分析講評檢查結果，制定整改措施，并在每月舉行一次的護士長例會上對檢查情況進行通報。整體護理由試點向全院各病區(qū)全面推行。
4、積極舉辦各類學術會議，增加對外技術交流和學習。今年4月份，我院首次成功舉辦了“全國第十八屆肝膽胰外科學術交流會”。包括巴德年、吳孟超、黃志強3名院士和15名著名大醫(yī)院的院長和博導在內的250多名代表參加了會議，這是我院建院史上規(guī)模最大、規(guī)格最高的大型學術會議，為提升我院的知名度和對外交流提供了一次良好的機會。全年，我院舉辦了包括江蘇省脊柱外科會議在內的泰州市級以上學術會議共8次。通過舉辦這些學術會議，我們不僅增長了理論知識、提高了技術水平、而且還鍛煉了隊伍、增強了組織能力、積累了辦會經驗、展示了醫(yī)院的良好形象。
6月21日傍晚6：30，在馬甸鎮(zhèn)境內突然發(fā)生了雙乙烯酮泄漏事故，嚴重危及到人民群眾生命健康。我院在向市衛(wèi)生局匯報的同時，一面指揮4輛120救護車奔赴現場，搶救中毒人員，一面迅速組織專家組制定搶救治療方案，通知各職能科室負責人調集全院職工迅速到崗參加搶救。絕大多數醫(yī)護人員和職工都是自發(fā)趕到醫(yī)院，全身心地投入到搶救工作中，大多數同志通宵未眠。當晚，在門急診輸液的病人達到1000多人，收治入院239人，其中危重病人21人。場面驚心動魄、扣人心弦，此時此刻、此情此景，一種不怕犧牲、不畏艱險、勇往直前、團結協作、以救死扶傷為己任的良好職業(yè)素養(yǎng)，在我院廣大醫(yī)護人員平凡的工作崗位上得到了淋漓盡致的體現。經過全院上下的精心救治，未死亡一人，這樣一次重大嚴重事件，未產生嚴重的后果，值得我們驕傲和自豪，受到政府和社會各界的肯定與好評，也是當之無愧的！
四、整體規(guī)劃得以落實，以新門急診綜合大樓為標志的醫(yī)院嶄新面貌即將呈現
今年7月份，泰興市政府將泰興鎮(zhèn)政府機關所在地的土地使用權劃撥給我院。至此，我院西北邊的兩個地塊全部歸屬我院，形成了一個統一的整體。新規(guī)劃方案也獲得市政府批準。新規(guī)劃方案的內容主要是：（1）在陸家灣居民住宅區(qū)土地上新建22層門急診病房綜合大樓，大門朝北，面向國慶路，西臨新擴建的環(huán)城路和河濱綠化風光帶。地下1層為停車場，1－5層為門急診，6－22層為外科病區(qū)、icu和手術室。原2.4萬平方米的病房大樓改為內科住院大樓。這樣，全院床位總數將達到800張。每個病區(qū)設置單人間和雙人間，以滿足不同層次患者的需求；（2）將泰興鎮(zhèn)政府大樓全部拆除，擴建成門診廣場和地上、地下兩層停車場；(3)在現急救中心的地址上建傳染病房樓和高壓氧治療中心；(4)拆除現在的傳染病房樓，建成停車場和綠化景點；(5)將現在的門診樓改建為科研和行政辦公樓。目前，新的門急診、內科病房綜合大樓的初步設計已經完成。一個嶄新的人醫(yī)新形象即將展現在我們面前，她正等待著我們去建設、去創(chuàng)造。
五、以開展“保持共產黨員先進性教育”活動為契機，進一步加強行風廉政建設
在衛(wèi)生系統黨委的統一部署下，我院深入開展了保持共產黨員先進性教育活動，并以此推動黨風廉政建設和行風建設工作。我們一是堅持“教育在先、預防在先”的基本方針，結合衛(wèi)生部的“八不準”規(guī)定，在全院各個支部、科室開展了以“抓好醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務中的行風建設”為重點的警示教育活動。黨委、院部制定了詳細的活動方案，采取了形式多樣的教育方法。二是積極組織全院各項規(guī)章制度的匯編整理工作，以制度加措施來規(guī)范所有人的行為。全院每個職工都簽訂了《黨員廉潔行醫(yī)承諾書》、《醫(yī)院及醫(yī)務人員向社會承諾書》、《行政人員廉潔從政承諾書》。嚴禁醫(yī)務人員收受、索要紅包、接受回扣、開單提成或其他不正當利益。三是建立和完善病人投訴處理制度，加大對患者意見的征求與反饋工作力度。對每個住院病人發(fā)放《滿意度調查表》，擴大投拆渠道，成立投訴接待中心，公布投訴電話號碼，及時處理病人的投訴，并在各類會議上予以通報，進行考核。四是堅持完善藥品集中招標采購，嚴格控制同類藥物品種，不采購和不使用未中標藥品；先后對多種用藥量不正常、有不正當促銷跡象的抗菌素等采取了“停用”措施；要求藥品供應單位與醫(yī)院簽訂《藥品營銷行風建設合同書》。五是嚴把進人關，對新分配生全部實行公開考試，擇優(yōu)錄取，進一步規(guī)范了全員聘用制度，對院內聘用和院外聘用作出了明確的規(guī)定，目前我院在編在職人員為891人，連續(xù)三年實現人員零增長。
六、倡導“以人為本”的醫(yī)院文化，全面推行人性化服務
我們開展了人性化服務活動，將“以人為本、以病人為中心”始終貫穿在各項工作中，確保醫(yī)療質量和服務水平的提升，讓每一個來院就診的病人得到盡可能的優(yōu)質、高效的醫(yī)療服務。我們注重了優(yōu)化流程、簡化環(huán)節(jié)、縮短病人等候時間，在方便病人檢查、化驗、交費、取藥等方面采取了一系列便民服務措施：1、統一科室標識，做到規(guī)范、清楚、醒目；2、門診設有導診咨詢臺、藥物咨詢窗口，更新了多媒體觸摸查詢系統和候診椅，免費供應開水、輪椅，開設了公用電話等；3、劃價、收款、取藥實行一條龍服務；4、開設方便門診、腫瘤聯合門診；5、在b超室和放射科安裝了計算機自動排號系統，規(guī)范了候診秩序；6、為解決住院大樓電梯載客量少、等候時間長的矛盾，我們斥巨資更換了2臺三菱電梯；7、在住院處設立了住院病人入院接待站，安排了專職人員迎送病人；8、增加了物業(yè)管理的服務內容，在原來服務項目的基礎上，新開設了陪同病人檢查、專人負責接送病人的檢查單、化驗單和小處方取藥，專人管理微波爐免費為病人熱飯熱菜；9、在急診室加強了服務隊的力量，負責運送需要住院的急診患者，設立了專職導醫(yī)等；10、嚴格執(zhí)行收費政策，增加收費透明度。通過電子屏、宣傳欄、電腦觸摸屏等進行價格公示，方便患者查詢，門診發(fā)票和出院結帳一律實行清單制。11、為健康俱樂部成員舉辦了免費健康講座；12、實行彈性工作制，全年節(jié)假日和休息日普通門診和專家?？崎T診全部開診；13、整頓和規(guī)范院內機動車輛的停放，專人負責病員車輛的安全；14、打破往日慣例，每天晚上增加供應開水，極大地方便了病人。這些人性化服務措施，為病人提供了優(yōu)質、高效的服務，密切了醫(yī)患關系，加快了病人的康復進程。
今年全院住院病人數持續(xù)維持在700人以上，床位緊張的矛盾明顯突出，為了進一步緩解臨床的壓力，院部決定將急診中心三樓全部改建成腫瘤病區(qū)，設80張床位，同時將中醫(yī)康復三病區(qū)搬遷至原腫瘤病區(qū)的位置，設床位45張。小兒科的病床也相當緊張，我們將商務中心的庫房騰出，建成臨時病房，擴充了20張病床。這樣全院實際開放床位已經增加到660張，腫瘤病區(qū)和小兒科床位緊張的狀況得到了緩解。
以上是我院今年以來的主要工作情況。在充分肯定成績的同時，我們也清醒地認識到，我們的工作還存在一些問題和不足。對照年初的工作目標和醫(yī)院管理評價指南，我們還有不少工作未到位，尤其是規(guī)范服務、“以病人為中心”的理念還有差距，出院病人滿意度調查結果說明廣大人民群眾對我們的服務還沒有達到真正的滿意。集中表現在醫(yī)患之間缺少溝通，告知制度沒有到位，服務還沒有完全做到主動、熱情、耐心。在抗菌素的科學使用上還要加大工作力度；醫(yī)患糾紛仍時有發(fā)生。雖然有相當的一部分是社會風氣造成的，但有的卻是因我們工作的環(huán)節(jié)不到位而引發(fā)的，特別是告知制度不細致、不全面。我們也清醒地看到，目前全國醫(yī)院處于低潮，人民群眾把看病難、看病貴的責任全部都推到醫(yī)院頭上，醫(yī)院難辦，醫(yī)務人員難做，醫(yī)患對立的矛盾普遍存在。為此我們必須堅持以病人為中心、以提高醫(yī)療服務質量為主題，繼續(xù)以求真務實的作風，重點抓群眾看病中存在的熱點和難點問題。端正態(tài)度，強化管理，堅持以正面教育、正面引導為主，自我整改，自我提高。實行責任制及追究制，落實已簽訂的責任書或承諾書各項任務，邊查邊糾，整章建制鞏固效果。進一步加強“三個合理”檢查考評的執(zhí)行力度。嚴格執(zhí)行臨床用藥規(guī)則與指南、抗生素使用規(guī)范和原則。不斷提高醫(yī)療質量、保證醫(yī)療安全，提供優(yōu)質及人性化的服務。
第二部分的工作任務
一、20工作思路：
全面貫徹落實十六屆五中全會和省、市衛(wèi)生主管部門精神，以醫(yī)院管理評價指南為主題，完善綜合目標管理責任制，突出基礎和內涵建設，加強技術人才建設，推進人性化服務，全面提升醫(yī)院管理水平，增強醫(yī)院發(fā)展后勁，確保兩個效益有明顯提高，為構建和諧醫(yī)院而努力。
二、年院長工作目標：
5、加強行風建設，完善規(guī)范各項各類招投標程序，規(guī)范和細化院務公開程序和內涵；
6、綜合大樓全面施工，建設優(yōu)質、高效、節(jié)約、廉潔工程，力爭年底封頂；
7、全年經濟總量增長15以上，職工福利相應提高。
第三部分2006年工作措施
根據上述指導思想，新的一年，我們將以促進醫(yī)院發(fā)展為總目標，以構建和諧醫(yī)院為己任，以醫(yī)院管理年活動的要求，抓好落實每一項工作，對外以病人為中心，對內以職工為中心。在理順關系中求和諧――處理好患者、醫(yī)院、職工的關系，改革、發(fā)展、穩(wěn)定的關系，實現醫(yī)療、教學、科研、管理的全面協調、可持續(xù)發(fā)展。
一、深化改革，加強管理，促進醫(yī)院內部的和諧與發(fā)展
1、確立共同的愿景，合理制定醫(yī)院的共同目標。發(fā)展是硬道理，是醫(yī)院和諧之根基。醫(yī)院得不到發(fā)展，和諧就無從談起。所以，春節(jié)過后，我們將會同各臨床醫(yī)技科室，堅持以醫(yī)院管理年活動的要求和《醫(yī)院評價指南》為標準，制訂全院十一?五發(fā)展規(guī)劃。今明兩年還將重點圍繞新病房大樓的建設開展各項工作。在這樣一個艱苦創(chuàng)業(yè)的階段，全院同志務必同心同德、齊心協力，開源節(jié)流，增收節(jié)支，倡導節(jié)約型醫(yī)院，節(jié)約每一度電，節(jié)省每一滴水，小到生活用品、辦公用品，大到醫(yī)療耗材、物資器械，一定要本著勤儉持家的節(jié)約原則。院部將制定有關節(jié)約的新措施，初步設想分行政后勤、門診、急救中心和臨床四大塊，實施水、電、汽消耗獎懲辦法。辦公室、總務科、醫(yī)械科等行政后勤管理部門要制定具體的規(guī)定和細則，進一步規(guī)范申請、登記、審批等手續(xù)。各臨床、醫(yī)技科室要對醫(yī)用耗材、器械和物資進行嚴格管理，杜絕浪費，自覺遵守規(guī)章制度，讓大家養(yǎng)成良好的節(jié)約習慣，共同努力，共度難關，共創(chuàng)我們美好的明天。
2、規(guī)范運行秩序，實現機制和諧。一是著眼“責、權、利、績”的有機統一，以“全面質量管理、全成本核算、按業(yè)績獎勵”為核心，建立和完善綜合目標管理責任制。二是建立“以人為本、公平競爭、優(yōu)勝劣汰”的新型用人機制。2006年，我院將進行第二輪干部職工競聘工作，我們將實行按事設崗、按崗擇人、雙向選擇、競爭上崗，為各類人才創(chuàng)造成就事業(yè)的條件和環(huán)境，堅持人才開發(fā)、培養(yǎng)、競爭、監(jiān)督、激勵相結合，真正“讓有作為的人有位置，讓有創(chuàng)新的人有發(fā)展，讓有貢獻的人有回報”。切實通過不斷地創(chuàng)新機制、規(guī)范制度，給醫(yī)務人員提供有助于工作、成才和進步的環(huán)境，在醫(yī)院內部形成合拍、合力、和諧的工作局面。
3、調整分配制度，實現利益和諧。下半年開始實施的分配制度的改革方案，經過一年半來的實踐證明是比較成功的，主要體現在我們已經基本掌握了一套適合院情、職工基本認可的分配機制，并且取得了明顯的經濟效益和社會效益，但20下半年國家陸續(xù)出臺了一系列新的藥品政策以及大幅度調整醫(yī)療收費價格，使得我們的收入結構和考核指標發(fā)生了變化。對此，我們明年將重新修訂完善分配制度改革方案，調整社會效益指標和經濟效益指標的權重比例關系，以綜合目標管理責任制為依據，最大限度地體現多勞多得、優(yōu)勞多得的分配原則。加大公開透明力度，把所有涉及群眾利益的事情全部進行公示，真正實行利益上的民主、決策上的合法、分配上的合理。
4、積極投身社會，實現整體和諧。去年，我們通過120急救中心和健康俱樂部開展的一系列工作，贏得了社會的普遍贊譽。新的一年，我們要進一步投身社會，積極履行社會義務，采取多種方式讓社會了解醫(yī)院，支持醫(yī)院的發(fā)展，始終將人民群眾的利益放在第一位。積極參加醫(yī)療救治活動，在執(zhí)行搶險救災、疫情監(jiān)測防治等重大任務中，站前頭當先鋒，為政府和人民群眾排憂解難。充分發(fā)揮自身資源優(yōu)勢，開展醫(yī)療扶貧、義務培訓以及進行設備援助等形式，在幫助鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院發(fā)展的同時，擴大醫(yī)院自身的影響，拉動社會效益和經濟效益的“雙增長”。在改革創(chuàng)新中全面打造和諧醫(yī)院，促進醫(yī)院長期、穩(wěn)定和持續(xù)快速發(fā)展。
二、提高質量，優(yōu)質服務，促進醫(yī)患關系的和諧
今年衛(wèi)生部在全國各級各類醫(yī)療機構中深入開展了醫(yī)院管理年活動，強調把加強醫(yī)患溝通、構建和諧醫(yī)患關系作為重要內容。醫(yī)院承擔著救死扶傷、治病救人的崇高使命，醫(yī)務人員和患者之間有一個共同目標，就是要戰(zhàn)勝疾病，減少痛苦，保障健康和生命安全，醫(yī)務人員和患者之間必須建立互相信任、互相理解、互相尊重、互相幫助的和諧關系。無論是社會對醫(yī)務人員有多大誤解和意見，我們所有同志只要立足服務的宗旨，真誠地對待每一位患者，樹立衛(wèi)生行業(yè)的良好形象，我們相信，政府和社會的絕大多數會認同和支持我們的。那么，如何體現以病人為中心，如何構建和諧醫(yī)患關系，我們將重點抓好以下幾項工作：
1、提高醫(yī)療質量和技術，以解決病人的疾患病痛促和諧
醫(yī)療質量和醫(yī)療技術始終是醫(yī)院建設的主題，也是醫(yī)院生存的根本，醫(yī)院的發(fā)展始終離不開醫(yī)療技術和質量。病人就醫(yī)的根本目的和最大愿望就是要能盡快治愈疾病。所以說，先進的醫(yī)療技術和優(yōu)良的醫(yī)療質量最能切實解決和滿足廣大人民群眾的實際看病需求。我們一要抓規(guī)章制度的落實，特別是與醫(yī)療質量有關的核心制度，要使一切診療活動都在制度、規(guī)范和職責的約束之下，從而確保醫(yī)療質量；二要加強三基訓練，通過行之有效的訓練，切實強化醫(yī)務人員的質量意識，提高其醫(yī)療質量素質；三要注意選擇正確的治療方案，操作準確，合理用藥，預防院內感染；四要積極開展新技術、新項目，著力于醫(yī)療技術的創(chuàng)新與突破，邀請著名專家來院指導講學、會診；五要著力于優(yōu)秀科技人才隊伍的建設。一方面選派優(yōu)秀人才赴上級醫(yī)院學習，另一方面制定優(yōu)惠政策，筑巢引鳳，加大高層次有用人才的引進力度，“不拘一格降人才”，以優(yōu)秀的人才帶動學科的建設，促進醫(yī)療技術水平和質量的全面提升。
2、加強醫(yī)療安全防范措施，以保障病人的生命健康促和諧
造成醫(yī)患關系不和諧的最主要因素就是發(fā)生醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故。醫(yī)療安全與患者的生命健康息息相關。保障醫(yī)療安全，是社會對醫(yī)院的要求，也是醫(yī)院自身發(fā)展的需要。雖然目前社會風氣和外部環(huán)境不太好，少數病人無禮取鬧，故意引發(fā)醫(yī)療糾紛，但我們不能說我們的醫(yī)療環(huán)節(jié)上絲毫沒有問題和缺陷。固然醫(yī)療風險不能全部由醫(yī)院承擔，固然有許多是醫(yī)療意外、手術并發(fā)癥，固然我們事先術前已向病人作了交代并得到病人的同意簽字，但我們仍然要時時刻刻緊繃醫(yī)療安全這根弦！一要狠抓各項醫(yī)療規(guī)章制度，尤其是三查七對制度、疑難危重病例討論制度、術前討論制度、三級查房等制度的落實到位。尤其是查房制度，要認真查、仔細查、經常查，密切觀察病情，果斷采取措施，不能流于形式，浮于表面。二要加強醫(yī)患溝通，尊重患者的知情同意權，多作解釋，多做宣傳，把醫(yī)患溝通納入正常的醫(yī)療質量管理中，完善溝通內容，總結溝通技巧，增強溝通效果，提高溝通水平，不斷探索發(fā)展醫(yī)患溝通制度。三要確立“人人?？剖摇?、“科室保全院”的院科兩級安全責任制和責任追究制，認真落實《醫(yī)療糾紛防范預案》，組織學習《醫(yī)療事故處理條例》、《處方管理辦法》等法律法規(guī)。
3、全面開展人性化服務，以滿足病人的就醫(yī)需求促和諧
人性化服務不僅是醫(yī)院經營和競爭的一種策略，更是一種理念，是醫(yī)院適應競爭的長久之策，需長期并牢固根植于我們的思想和意識之中，通過長期的教育和引導，轉變?yōu)閺V大醫(yī)護人員的自覺行動。推行人性化服務，意識是關鍵，環(huán)境設施是保障，同時必須以制度為規(guī)范，以文化為引導。我們將把人性化服務作為一個整體工程來抓，從服務語言、服務行為、服務制度、服務設施、服務環(huán)境和服務流程等六個方面全方位展開。先由各科室制定出本部門開展人性化服務的措施，然后由院部將有創(chuàng)新的、行之有效的內容一一整理出來，建立起一整套完善的人性化服務規(guī)范的程序和標準化的考評系統，通過規(guī)章制度實施剛性管理，使服務內容有章可循，有規(guī)可依，久而久之，變制度約束為習慣養(yǎng)成。
4、嚴格規(guī)范價格收費，以贏得病人的信任促和諧
價格和收費是最受病人關注的問題之一。醫(yī)院既要在診斷、治療上盡量做到優(yōu)質、高效、安全，又要在診療費用上切實做到透明、合理、規(guī)范。在當前的市場經濟條件下，如何有效地打造和諧的醫(yī)患關系，講“誠信”無疑是最重要的。它甚至可以被看做是醫(yī)院生存、發(fā)展，獲得經濟效益的“生命線”。從某種意義上說，市場經濟就是契約經濟，故市場經濟社會一刻也離不開誠信。在成熟的市場條件下，誠信已不再是空洞的說教，而是能夠轉化成資本，轉化為競爭力，甚至比有形資產的作用更重要。醫(yī)院只有以誠信為本，以服務患者為宗旨，遵循“公開、透明、尊重、溝通”的原則，才能牢固樹立品牌形象，贏得病人的信任，建立起和諧的醫(yī)患關系。我們將嚴格執(zhí)行國家和省市的價格政策，公示收費標準和藥品價格，提供一日清單和票據清單，完善費用查詢系統，建立舉報投訴渠道，并及時加以處理落實。
5、加快基礎建設步伐，以美化病人的就醫(yī)環(huán)境促和諧
和諧的醫(yī)院就是要使患者感到方便舒坦，如醫(yī)院有良好的環(huán)境，職工有良好的敬業(yè)精神和態(tài)度，醫(yī)院有承上啟下的優(yōu)良作風等。為此醫(yī)院建造了園林化的就醫(yī)環(huán)境，購置現代化的醫(yī)療設備，提供了人性化的服務設施。在新的門急診綜合大樓設計中，我們將充分考慮以病人為中心的文化理念，營造患者熟悉的人文環(huán)境，體現對患者的體貼關懷，力求以“清新、舒適、典雅、潔凈”的環(huán)境贏得患者，全力打造一種具有人文化、個性化、專業(yè)化、社會化的良好服務，提高醫(yī)院的品牌效應。
6、加強醫(yī)德教育、規(guī)范醫(yī)療行為，以贏得病人的尊重促和諧
“無德不成醫(yī)”，古人之大醫(yī)精誠、杏林春暖，留給我們后人無數的佳話。在構建和諧醫(yī)院的今天，德藝雙馨是每個醫(yī)務工作者應有的境界。我們首先必須嚴于自律，在診療活動中切實做到合理檢查、合理治療、合理用藥，在行風建設中嚴格落實職業(yè)道德、職業(yè)規(guī)范、職業(yè)紀律，嚴格執(zhí)行衛(wèi)生部的“八不準”規(guī)定，要通過規(guī)范服務行為，重樹醫(yī)療行業(yè)救死扶傷、實行人道主義精神的良好形象，以贏得廣大人民群眾的普遍尊重和贊譽。
同志們，以上我就年的全年的工作情況和2006年的工作目標、任務以及計劃措施，向大家作了匯報。展望2006年，擺在我們面前的新形勢和新任務，對我們的工作提出了更新、更高的要求，也為我們工作發(fā)展和突破提供了良好的機遇和內在的動力。讓我們緊密團結起來，振奮精神、努力拼搏、扎實工作，朝著提高兩個效益，創(chuàng)建和諧醫(yī)院的目標奮勇前進！
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導》，發(fā)到了每個科室，要求組織學習；八是貫徹落實《抗菌藥物臨床應用指導原則》，制定了合理檢查、合理用藥、因病施治的管理辦法，將合理檢查、合理用藥列入醫(yī)院綜合目標管理的內容，制定并落實檢查制度和獎罰措施。堅持抗菌藥物分級使用及審批制度，組織了相關的考試考核。
2、積極開展新技術、新項目，不斷提高醫(yī)療技術水平。今年，我院開展了一系列新技術、新項目。心內科通過這2年的苦心鉆研和人才培養(yǎng)，從今年2月初獨立開展第一例冠狀動脈支架植入術以來，已經陸續(xù)開展了48例pci和15例急診pci手術，開展了“室速和室上速射頻消融術”14例，這是一個里程碑式的進步。普外科六病區(qū)開展了“腹腔鏡腎上腺腫瘤切除術”和“腎切除術”、“脾切除術”、“人造血管置換髂外動脈術”。心胸外科在南京鼓樓醫(yī)院王東進主任的指導下，已開展了3例“非體外循環(huán)下不停跳冠狀動脈搭橋術”。這是我院手術治療冠心病的一次突破性的發(fā)展，為內科治療無效的重癥冠心病患者提供了新的治療手段。婦產科開展了“非脫垂子宮經陰道全切除、次全切除術”。腦外科建立了nicu，開展了“經單鼻孔直接蝶竇入路垂體瘤切除術”。內鏡室開展了“經十二指腸膽道金屬支架植入術”。檢驗科開展了“體外活細胞培養(yǎng)技術”等等。
3、加強護理管理，提高護理水平。定期舉辦護士長例會、護士長學習班。堅持護理人員持證上崗制度，對新畢業(yè)的護士實施臨床規(guī)范化培訓，對畢業(yè)五年的護士實行輪科訓練。堅持護士業(yè)務學習，開展護理新技術，選送護理骨干外出進修，定期對護理人員進行三基理論和技術操作考試制度；堅持護理部主任查房，注重護理環(huán)節(jié)質量，落實病人的基礎護理，加強危重病人的生活護理。結合本院護理工作實際和醫(yī)院管理年活動要求，編印了《護理操作常規(guī)手冊》和《住院指南》；重新修訂了各項護理工作質量標準及評估方案；定期進行護理質量檢查，分析講評檢查結果，制定整改措施，并在每月舉行一次的護士長例會上對檢查情況進行通報。整體護理由試點向全院各病區(qū)全面推行。
4、積極舉辦各類學術會議，增加對外技術交流和學習。今年4月份，我院首次成功舉辦了“全國第十八屆肝膽胰外科學術交流會”。包括巴德年、吳孟超、黃志強3名院士和15名著名大醫(yī)院的院長和博導在內的250多名代表參加了會議，這是我院建院史上規(guī)模最大、規(guī)格最高的大型學術會議，為提升我院的知名度和對外交流提供了一次良好的機會。全年，我院舉辦了包括江蘇省脊柱外科會議在內的泰州市級以上學術會議共8次。通過舉辦這些學術會議，我們不僅增長了理論知識、提高了技術水平、而且還鍛煉了隊伍、增強了組織能力、積累了辦會經驗、展示了醫(yī)院的良好形象。
6月21日傍晚6：30，在馬甸鎮(zhèn)境內突然發(fā)生了雙乙烯酮泄漏事故，嚴重危及到人民群眾生命健康。我院在向市衛(wèi)生局匯報的同時，一面指揮4輛120救護車奔赴現場，搶救中毒人員，一面迅速組織專家組制定搶救治療方案，通知各職能科室負責人調集全院職工迅速到崗參加搶救。絕大多數醫(yī)護人員和職工都是自發(fā)趕到醫(yī)院，全身心地投入到搶救工作中，大多數同志通宵未眠。當晚，在門急診輸液的病人達到1000多人，收治入院239人，其中危重病人21人。場面驚心動魄、扣人心弦，此時此刻、此情此景，一種不怕犧牲、不畏艱險、勇往直前、團結協作、以救死扶傷為己任的良好職業(yè)素養(yǎng)，在我院廣大醫(yī)護人員平凡的工作崗位上得到了淋漓盡致的體現。經過全院上下的精心救治，未死亡一人，這樣一次重大嚴重事件，未產生嚴重的后果，值得我們驕傲和自豪，受到政府和社會各界的肯定與好評，也是當之無愧的！
四、整體規(guī)劃得以落實，以新門急診綜合大樓為標志的醫(yī)院嶄新面貌即將呈現
今年7月份，泰興市政府將泰興鎮(zhèn)政府機關所在地的土地使用權劃撥給我院。至此，我院西北邊的兩個地塊全部歸屬我院，形成了一個統一的整體。新規(guī)劃方案也獲得市政府批準。新規(guī)劃方案的內容主要是：（1）在陸家灣居民住宅區(qū)土地上新建22層門急診病房綜合大樓，大門朝北，面向國慶路，西臨新擴建的環(huán)城路和河濱綠化風光帶。地下1層為停車場，1－5層為門急診，6－22層為外科病區(qū)、icu和手術室。原2.4萬平方米的病房大樓改為內科住院大樓。這樣，全院床位總數將達到800張。每個病區(qū)設置單人間和雙人間，以滿足不同層次患者的需求；（2）將泰興鎮(zhèn)政府大樓全部拆除，擴建成門診廣場和地上、地下兩層停車場；(3)在現急救中心的地址上建傳染病房樓和高壓氧治療中心；(4)拆除現在的傳染病房樓，建成停車場和綠化景點；(5)將現在的門診樓改建為科研和行政辦公樓。目前，新的門急診、內科病房綜合大樓的初步設計已經完成。一個嶄新的人醫(yī)新形象即將展現在我們面前，她正等待著我們去建設、去創(chuàng)造。
五、以開展“保持共產黨員先進性教育”活動為契機，進一步加強行風廉政建設
在衛(wèi)生系統黨委的統一部署下，我院深入開展了保持共產黨員先進性教育活動，并以此推動黨風廉政建設和行風建設工作。我們一是堅持“教育在先、預防在先”的基本方針，結合衛(wèi)生部的“八不準”規(guī)定，在全院各個支部、科室開展了以“抓好醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務中的行風建設”為重點的警示教育活動。黨委、院部制定了詳細的活動方案，采取了形式多樣的教育方法。二是積極組織全院各項規(guī)章制度的匯編整理工作，以制度加措施來規(guī)范所有人的行為。全院每個職工都簽訂了《黨員廉潔行醫(yī)承諾書》、《醫(yī)院及醫(yī)務人員向社會承諾書》、《行政人員廉潔從政承諾書》。嚴禁醫(yī)務人員收受、索要紅包、接受回扣、開單提成或其他不正當利益。三是建立和完善病人投訴處理制度，加大對患者意見的征求與反饋工作力度。對每個住院病人發(fā)放《滿意度調查表》，擴大投拆渠道，成立投訴接待中心，公布投訴電話號碼，及時處理病人的投訴，并在各類會議上予以通報，進行考核。四是堅持完善藥品集中招標采購，嚴格控制同類藥物品種，不采購和不使用未中標藥品；先后對多種用藥量不正常、有不正當促銷跡象的抗菌素等采取了“停用”措施；要求藥品供應單位與醫(yī)院簽訂《藥品營銷行風建設合同書》。五是嚴把進人關，對新分配生全部實行公開考試，擇優(yōu)錄取，進一步規(guī)范了全員聘用制度，對院內聘用和院外聘用作出了明確的規(guī)定，目前我院在編在職人員為891人，連續(xù)三年實現人員零增長。
六、倡導“以人為本”的醫(yī)院文化，全面推行人性化服務
我們開展了人性化服務活動，將“以人為本、以病人為中心”始終貫穿在各項工作中，確保醫(yī)療質量和服務水平的提升，讓每一個來院就診的病人得到盡可能的優(yōu)質、高效的醫(yī)療服務。我們注重了優(yōu)化流程、簡化環(huán)節(jié)、縮短病人等候時間，在方便病人檢查、化驗、交費、取藥等方面采取了一系列便民服務措施：1、統一科室標識，做到規(guī)范、清楚、醒目；2、門診設有導診咨詢臺、藥物咨詢窗口，更新了多媒體觸摸查詢系統和候診椅，免費供應開水、輪椅，開設了公用電話等；3、劃價、收款、取藥實行一條龍服務；4、開設方便門診、腫瘤聯合門診；5、在b超室和放射科安裝了計算機自動排號系統，規(guī)范了候診秩序；6、為解決住院大樓電梯載客量少、等候時間長的矛盾，我們斥巨資更換了2臺三菱電梯；7、在住院處設立了住院病人入院接待站，安排了專職人員迎送病人；8、增加了物業(yè)管理的服務內容，在原來服務項目的基礎上，新開設了陪同病人檢查、專人負責接送病人的檢查單、化驗單和小處方取藥，專人管理微波爐免費為病人熱飯熱菜；9、在急診室加強了服務隊的力量，負責運送需要住院的急診患者，設立了專職導醫(yī)等；10、嚴格執(zhí)行收費政策，增加收費透明度。通過電子屏、宣傳欄、電腦觸摸屏等進行價格公示，方便患者查詢，門診發(fā)票和出院結帳一律實行清單制。11、為健康俱樂部成員舉辦了免費健康講座；12、實行彈性工作制，全年節(jié)假日和休息日普通門診和專家?？崎T診全部開診；13、整頓和規(guī)范院內機動車輛的停放，專人負責病員車輛的安全；14、打破往日慣例，每天晚上增加供應開水，極大地方便了病人。這些人性化服務措施，為病人提供了優(yōu)質、高效的服務，密切了醫(yī)患關系，加快了病人的康復進程。
今年全院住院病人數持續(xù)維持在700人以上，床位緊張的矛盾明顯突出，為了進一步緩解臨床的壓力，院部決定將急診中心三樓全部改建成腫瘤病區(qū)，設80張床位，同時將中醫(yī)康復三病區(qū)搬遷至原腫瘤病區(qū)的位置，設床位45張。小兒科的病床也相當緊張，我們將商務中心的庫房騰出，建成臨時病房，擴充了20張病床。這樣全院實際開放床位已經增加到660張，腫瘤病區(qū)和小兒科床位緊張的狀況得到了緩解。
以上是我院今年以來的主要工作情況。在充分肯定成績的同時，我們也清醒地認識到，我們的工作還存在一些問題和不足。對照年初的工作目標和醫(yī)院管理評價指南，我們還有不少工作未到位，尤其是規(guī)范服務、“以病人為中心”的理念還有差距，出院病人滿意度調查結果說明廣大人民群眾對我們的服務還沒有達到真正的滿意。集中表現在醫(yī)患之間缺少溝通，告知制度沒有到位，服務還沒有完全做到主動、熱情、耐心。在抗菌素的科學使用上還要加大工作力度；醫(yī)患糾紛仍時有發(fā)生。雖然有相當的一部分是社會風氣造成的，但有的卻是因我們工作的環(huán)節(jié)不到位而引發(fā)的.，特別是告知制度不細致、不全面。我們也清醒地看到，目前全國醫(yī)院處于低潮，人民群眾把看病難、看病貴的責任全部都推到醫(yī)院頭上，醫(yī)院難辦，醫(yī)務人員難做，醫(yī)患對立的矛盾普遍存在。為此我們必須堅持以病人為中心、以提高醫(yī)療服務質量為主題，繼續(xù)以求真務實的作風，重點抓群眾看病中存在的熱點和難點問題。端正態(tài)度，強化管理，堅持以正面教育、正面引導為主，自我整改，自我提高。實行責任制及追究制，落實已簽訂的責任書或承諾書各項任務，邊查邊糾，整章建制鞏固效果。進一步加強“三個合理”檢查考評的執(zhí)行力度。嚴格執(zhí)行臨床用藥規(guī)則與指南、抗生素使用規(guī)范和原則。不斷提高醫(yī)療質量、保證醫(yī)療安全，提供優(yōu)質及人性化的服務。
第二部分2006年的工作任務
一、2006年工作思路：
全面貫徹落實十六屆五中全會和省、市衛(wèi)生主管部門精神，以醫(yī)院管理評價指南為主題，完善綜合目標管理責任制，突出基礎和內涵建設，加強技術人才建設，推進人性化服務，全面提升醫(yī)院管理水平，增強醫(yī)院發(fā)展后勁，確保兩個效益有明顯提高，為構建和諧醫(yī)院而努力。
二、2006年院長工作目標：
5、加強行風建設，完善規(guī)范各項各類招投標程序，規(guī)范和細化院務公開程序和內涵；
6、綜合大樓全面施工，建設優(yōu)質、高效、節(jié)約、廉潔工程，力爭年底封頂；
7、全年經濟總量增長15以上，職工福利相應提高。
第三部分2006年工作措施
根據上述指導思想，新的一年，我們將以促進醫(yī)院發(fā)展為總目標，以構建和諧醫(yī)院為己任，以醫(yī)院管理年活動的要求，抓好落實每一項工作，對外以病人為中心，對內以職工為中心。在理順關系中求和諧――處理好患者、醫(yī)院、職工的關系，改革、發(fā)展、穩(wěn)定的關系，實現醫(yī)療、教學、科研、管理的全面協調、可持續(xù)發(fā)展。
一、深化改革，加強管理，促進醫(yī)院內部的和諧與發(fā)展
1、確立共同的愿景，合理制定醫(yī)院的共同目標。發(fā)展是硬道理，是醫(yī)院和諧之根基。醫(yī)院得不到發(fā)展，和諧就無從談起。所以，春節(jié)過后，我們將會同各臨床醫(yī)技科室，堅持以醫(yī)院管理年活動的要求和《醫(yī)院評價指南》為標準，制訂全院十一?五發(fā)展規(guī)劃。今明兩年還將重點圍繞新病房大樓的建設開展各項工作。在這樣一個艱苦創(chuàng)業(yè)的階段，全院同志務必同心同德、齊心協力，開源節(jié)流，增收節(jié)支，倡導節(jié)約型醫(yī)院，節(jié)約每一度電，節(jié)省每一滴水，小到生活用品、辦公用品，大到醫(yī)療耗材、物資器械，一定要本著勤儉持家的節(jié)約原則。院部將制定有關節(jié)約的新措施，初步設想分行政后勤、門診、急救中心和臨床四大塊，實施水、電、汽消耗獎懲辦法。辦公室、總務科、醫(yī)械科等行政后勤管理部門要制定具體的規(guī)定和細則，進一步規(guī)范申請、登記、審批等手續(xù)。各臨床、醫(yī)技科室要對醫(yī)用耗材、器械和物資進行嚴格管理，杜絕浪費，自覺遵守規(guī)章制度，讓大家養(yǎng)成良好的節(jié)約習慣，共同努力，共度難關，共創(chuàng)我們美好的明天。
2、規(guī)范運行秩序，實現機制和諧。一是著眼“責、權、利、績”的有機統一，以“全面質量管理、全成本核算、按業(yè)績獎勵”為核心，建立和完善綜合目標管理責任制。二是建立“以人為本、公平競爭、優(yōu)勝劣汰”的新型用人機制。2006年，我院將進行第二輪干部職工競聘工作，我們將實行按事設崗、按崗擇人、雙向選擇、競爭上崗，為各類人才創(chuàng)造成就事業(yè)的條件和環(huán)境，堅持人才開發(fā)、培養(yǎng)、競爭、監(jiān)督、激勵相結合，真正“讓有作為的人有位置，讓有創(chuàng)新的人有發(fā)展，讓有貢獻的人有回報”。切實通過不斷地創(chuàng)新機制、規(guī)范制度，給醫(yī)務人員提供有助于工作、成才和進步的環(huán)境，在醫(yī)院內部形成合拍、合力、和諧的工作局面。
3、調整分配制度，實現利益和諧。20下半年開始實施的分配制度的改革方案，經過一年半來的實踐證明是比較成功的，主要體現在我們已經基本掌握了一套適合院情、職工基本認可的分配機制，并且取得了明顯的經濟效益和社會效益，但2005年下半年國家陸續(xù)出臺了一系列新的藥品政策以及大幅度調整醫(yī)療收費價格，使得我們的收入結構和考核指標發(fā)生了變化。對此，我們明年將重新修訂完善分配制度改革方案，調整社會效益指標和經濟效益指標的權重比例關系，以綜合目標管理責任制為依據，最大限度地體現多勞多得、優(yōu)勞多得的分配原則。加大公開透明力度，把所有涉及群眾利益的事情全部進行公示，真正實行利益上的民主、決策上的合法、分配上的合理。
4、積極投身社會，實現整體和諧。去年，我們通過120急救中心和健康俱樂部開展的一系列工作，贏得了社會的普遍贊譽。新的一年，我們要進一步投身社會，積極履行社會義務，采取多種方式讓社會了解醫(yī)院，支持醫(yī)院的發(fā)展，始終將人民群眾的利益放在第一位。積極參加醫(yī)療救治活動，在執(zhí)行搶險救災、疫情監(jiān)測防治等重大任務中，站前頭當先鋒，為政府和人民群眾排憂解難。充分發(fā)揮自身資源優(yōu)勢，開展醫(yī)療扶貧、義務培訓以及進行設備援助等形式，在幫助鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院發(fā)展的同時，擴大醫(yī)院自身的影響，拉動社會效益和經濟效益的“雙增長”。在改革創(chuàng)新中全面打造和諧醫(yī)院，促進醫(yī)院長期、穩(wěn)定和持續(xù)快速發(fā)展。
二、提高質量，優(yōu)質服務，促進醫(yī)患關系的和諧
今年衛(wèi)生部在全國各級各類醫(yī)療機構中深入開展了醫(yī)院管理年活動，強調把加強醫(yī)患溝通、構建和諧醫(yī)患關系作為重要內容。醫(yī)院承擔著救死扶傷、治病救人的崇高使命，醫(yī)務人員和患者之間有一個共同目標，就是要戰(zhàn)勝疾病，減少痛苦，保障健康和生命安全，醫(yī)務人員和患者之間必須建立互相信任、互相理解、互相尊重、互相幫助的和諧關系。無論是社會對醫(yī)務人員有多大誤解和意見，我們所有同志只要立足服務的宗旨，真誠地對待每一位患者，樹立衛(wèi)生行業(yè)的良好形象，我們相信，政府和社會的絕大多數會認同和支持我們的。那么，如何體現以病人為中心，如何構建和諧醫(yī)患關系，我們將重點抓好以下幾項工作：
1、提高醫(yī)療質量和技術，以解決病人的疾患病痛促和諧
醫(yī)療質量和醫(yī)療技術始終是醫(yī)院建設的主題，也是醫(yī)院生存的根本，醫(yī)院的發(fā)展始終離不開醫(yī)療技術和質量。病人就醫(yī)的根本目的和最大愿望就是要能盡快治愈疾病。所以說，先進的醫(yī)療技術和優(yōu)良的醫(yī)療質量最能切實解決和滿足廣大人民群眾的實際看病需求。我們一要抓規(guī)章制度的落實，特別是與醫(yī)療質量有關的核心制度，要使一切診療活動都在制度、規(guī)范和職責的約束之下，從而確保醫(yī)療質量；二要加強三基訓練，通過行之有效的訓練，切實強化醫(yī)務人員的質量意識，提高其醫(yī)療質量素質；三要注意選擇正確的治療方案，操作準確，合理用藥，預防院內感染；四要積極開展新技術、新項目，著力于醫(yī)療技術的創(chuàng)新與突破，邀請著名專家來院指導講學、會診；五要著力于優(yōu)秀科技人才隊伍的建設。一方面選派優(yōu)秀人才赴上級醫(yī)院學習，另一方面制定優(yōu)惠政策，筑巢引鳳，加大高層次有用人才的引進力度，“不拘一格降人才”，以優(yōu)秀的人才帶動學科的建設，促進醫(yī)療技術水平和質量的全面提升。
2、加強醫(yī)療安全防范措施，以保障病人的生命健康促和諧
造成醫(yī)患關系不和諧的最主要因素就是發(fā)生醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故。醫(yī)療安全與患者的生命健康息息相關。保障醫(yī)療安全，是社會對醫(yī)院的要求，也是醫(yī)院自身發(fā)展的需要。雖然目前社會風氣和外部環(huán)境不太好，少數病人無禮取鬧，故意引發(fā)醫(yī)療糾紛，但我們不能說我們的醫(yī)療環(huán)節(jié)上絲毫沒有問題和缺陷。固然醫(yī)療風險不能全部由醫(yī)院承擔，固然有許多是醫(yī)療意外、手術并發(fā)癥，固然我們事先術前已向病人作了交代并得到病人的同意簽字，但我們仍然要時時刻刻緊繃醫(yī)療安全這根弦！一要狠抓各項醫(yī)療規(guī)章制度，尤其是三查七對制度、疑難危重病例討論制度、術前討論制度、三級查房等制度的落實到位。尤其是查房制度，要認真查、仔細查、經常查，密切觀察病情，果斷采取措施，不能流于形式，浮于表面。二要加強醫(yī)患溝通，尊重患者的知情同意權，多作解釋，多做宣傳，把醫(yī)患溝通納入正常的醫(yī)療質量管理中，完善溝通內容，總結溝通技巧，增強溝通效果，提高溝通水平，不斷探索發(fā)展醫(yī)患溝通制度。三要確立“人人?？剖摇?、“科室保全院”的院科兩級安全責任制和責任追究制，認真落實《醫(yī)療糾紛防范預案》，組織學習《醫(yī)療事故處理條例》、《處方管理辦法》等法律法規(guī)。
3、全面開展人性化服務，以滿足病人的就醫(yī)需求促和諧
人性化服務不僅是醫(yī)院經營和競爭的一種策略，更是一種理念，是醫(yī)院適應競爭的長久之策，需長期并牢固根植于我們的思想和意識之中，通過長期的教育和引導，轉變?yōu)閺V大醫(yī)護人員的自覺行動。推行人性化服務，意識是關鍵，環(huán)境設施是保障，同時必須以制度為規(guī)范，以文化為引導。我們將把人性化服務作為一個整體工程來抓，從服務語言、服務行為、服務制度、服務設施、服務環(huán)境和服務流程等六個方面全方位展開。先由各科室制定出本部門開展人性化服務的措施，然后由院部將有創(chuàng)新的、行之有效的內容一一整理出來，建立起一整套完善的人性化服務規(guī)范的程序和標準化的考評系統，通過規(guī)章制度實施剛性管理，使服務內容有章可循，有規(guī)可依，久而久之，變制度約束為習慣養(yǎng)成。
4、嚴格規(guī)范價格收費，以贏得病人的信任促和諧
價格和收費是最受病人關注的問題之一。醫(yī)院既要在診斷、治療上盡量做到優(yōu)質、高效、安全，又要在診療費用上切實做到透明、合理、規(guī)范。在當前的市場經濟條件下，如何有效地打造和諧的醫(yī)患關系，講“誠信”無疑是最重要的。它甚至可以被看做是醫(yī)院生存、發(fā)展，獲得經濟效益的“生命線”。從某種意義上說，市場經濟就是契約經濟，故市場經濟社會一刻也離不開誠信。在成熟的市場條件下，誠信已不再是空洞的說教，而是能夠轉化成資本，轉化為競爭力，甚至比有形資產的作用更重要。醫(yī)院只有以誠信為本，以服務患者為宗旨，遵循“公開、透明、尊重、溝通”的原則，才能牢固樹立品牌形象，贏得病人的信任，建立起和諧的醫(yī)患關系。我們將嚴格執(zhí)行國家和省市的價格政策，公示收費標準和藥品價格，提供一日清單和票據清單，完善費用查詢系統，建立舉報投訴渠道，并及時加以處理落實。
5、加快基礎建設步伐，以美化病人的就醫(yī)環(huán)境促和諧
和諧的醫(yī)院就是要使患者感到方便舒坦，如醫(yī)院有良好的環(huán)境，職工有良好的敬業(yè)精神和態(tài)度，醫(yī)院有承上啟下的優(yōu)良作風等。為此醫(yī)院建造了園林化的就醫(yī)環(huán)境，購置現代化的醫(yī)療設備，提供了人性化的服務設施。在新的門急診綜合大樓設計中，我們將充分考慮以病人為中心的文化理念，營造患者熟悉的人文環(huán)境，體現對患者的體貼關懷，力求以“清新、舒適、典雅、潔凈”的環(huán)境贏得患者，全力打造一種具有人文化、個性化、專業(yè)化、社會化的良好服務，提高醫(yī)院的品牌效應。
6、加強醫(yī)德教育、規(guī)范醫(yī)療行為，以贏得病人的尊重促和諧
“無德不成醫(yī)”，古人之大醫(yī)精誠、杏林春暖，留給我們后人無數的佳話。在構建和諧醫(yī)院的今天，德藝雙馨是每個醫(yī)務工作者應有的境界。我們首先必須嚴于自律，在診療活動中切實做到合理檢查、合理治療、合理用藥，在行風建設中嚴格落實職業(yè)道德、職業(yè)規(guī)范、職業(yè)紀律，嚴格執(zhí)行衛(wèi)生部的“八不準”規(guī)定，要通過規(guī)范服務行為，重樹醫(yī)療行業(yè)救死扶傷、實行人道主義精神的良好形象，以贏得廣大人民群眾的普遍尊重和贊譽。
同志們，以上我就2005年的全年的工作情況和2006年的工作目標、任務以及計劃措施，向大家作了匯報。展望2006年，擺在我們面前的新形勢和新任務，對我們的工作提出了更新、更高的要求，也為我們工作發(fā)展和突破提供了良好的機遇和內在的動力。讓我們緊密團結起來，振奮精神、努力拼搏、扎實工作，朝著提高兩個效益，創(chuàng)建和諧醫(yī)院的目標奮勇前進！
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醫(yī)院領導講話總結篇七
各位尊敬的領導、專家、朋友、同仁及其親屬：
首先給大家拜個早年，歡迎大家參加今天的團拜會。
是我院繼續(xù)保持健康、持續(xù)、穩(wěn)定、快速發(fā)展的一年。我院的業(yè)務收入達到了xxxx萬元，圓滿地完成了各項公共衛(wèi)生任務，人才建設和各項基礎硬件設施建設又邁出了新的步伐。同時我們責任區(qū)各衛(wèi)生院也圓滿地完成了各項工作任務。
這一年也是我到xx中心衛(wèi)生院工作的十周年。十年來，我們以致力于解決農村農民的基本醫(yī)療需求與農村醫(yī)療機構普遍低能狀態(tài)的矛盾、致力于農村農民較低經濟收入與城市醫(yī)院較高醫(yī)療消費的矛盾為立足點和自身使命，通過打造科學系統的內部運行管理體系，通過系統全面的人才培訓，通過系統徹底的硬件設施改造，不斷形成和拓展了自己的生存和發(fā)展空間，將一所幾乎看不到希望的中心衛(wèi)生院鍛造成了深受群眾歡迎的xx市的中心衛(wèi)生院。
這十年，是我們的事業(yè)走出困境、業(yè)務取得近十五倍增長的十年，是我和各位同仁團結奮斗、努力拼搏的十年，更是我和各位同仁患難與共、風雨同舟的十年。在座的同仁中，有不少和我一起全程經歷了這十年的磨礪，有不少是在這十年中陸續(xù)加入我們這個磨礪行列的。每一位對我們所經歷過的酸甜苦辣、艱難曲折都有非常深切的體會。正是這種共同的磨練，使我們有理由為我們在十年時間里所取得的成績感到自豪和驕傲，有理由相信建設一所象我們這樣的'農村醫(yī)療保健機構對于農村衛(wèi)生事業(yè)的不可替代的價值和意義。正是這種共同的磨練，讓我們明確和踐行了這樣的信念：只要我們把握對了自身的定位和方向，也就把握住了自己的命運，我們的努力結果就能夠取得我們在事先所不敢想象的報償和成就；在這個充滿競爭的時代，不斷修煉、完善和提高自己，盡我們的所能把擺在我們面前的每一件事做好，把我們面前的每一個病人服務好，永遠是我們最核心最有效的競爭力；我們的職業(yè)，是個合作程度越高，發(fā)展程度越高的職業(yè)，當我們在發(fā)揮和放大他人的作用和價值時，也在促進著自身作用和價值的發(fā)揮和提升，相互的合作是走向成功的階梯，學會跟病人合作，學會跟同事合作，我們才能創(chuàng)造出更為有益的貢獻。這些信念對我們來說，和我們所取得的成績一樣，是我院在發(fā)展過程中所取得的寶貴文化財富，也是我院在今后的發(fā)展道路所必須牢牢堅守的信念。
十年風雨，彈指一揮間。此時此刻，在我的內心更是充滿了感激之情。我十分清楚，我實在不是一個能干的院長，而恰恰是一個與現實社會的變幻有許多不適應的十分不能干的院長，我只是個殘留點理想主義者余邊又胸無大志的透明男人和對事業(yè)愚忠待人唯城格守本份卻浪得虛名的院長而已，從19xx年我背井離鄉(xiāng)、孤身一人融入我們這個集體那天起，沒有大家的支持、幫助和體諒，我以及我們單位都將一事無成。所以我要特別感激給予我和我院關愛、支持和幫助的各位領導，特別感激與我風雨同舟的各位同仁。同時，我還要特別感激我的夫人，并既以我個人的名義也代表我們各位同仁，感激我們各位同仁的夫人和先生對我們和對我們事業(yè)的關愛和支持。我還要感激所有給過我以及我院關心和支持幫助的朋友。這種感激非語言所能表達，唯有永銘在心，唯有謝謝二字。
謝謝大家，謝謝各位領導，謝謝各位朋友，謝謝的各位同仁以及你們的親人！
醫(yī)院領導講話總結篇八
各位領導、各位來賓、各位朋友：
金秋十月，秋高氣爽。在這風和日麗的好日子里，我們在這里隆重舉行xx市第三醫(yī)院與xxx衛(wèi)生院建立協作醫(yī)院揭牌儀式。在此，我謹代表xxx區(qū)委、xxx區(qū)人民政府向合作雙方表示熱烈的祝賀！
醫(yī)療質量是醫(yī)院的生命和靈魂，醫(yī)院只有靠提高醫(yī)療服務質量，以最好的醫(yī)療技術提供最優(yōu)質的服務，才能在患者的心中樹立威信，從而贏得市場。鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院是農村基層醫(yī)院，在為廣大農村患者提供醫(yī)療保健方面發(fā)揮了重要作用，但隨著農村居民生活水平的不斷提高，健康意識和理念的不斷增強，醫(yī)療保障制度的不斷完善，農村居民對醫(yī)療服務提出了新的更高的要求，由于鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院特別是邊遠山區(qū)衛(wèi)生院，基礎設施條件差，人才嚴重匱乏，素質不高，服務能力不強，農村居民看病的可及性、有效性和方便性還不能得到解決。因此，我們按照“?；尽娀鶎?、建機制”的基本思路，圍繞“服務更可及、能力有提高、群眾得實惠”的工作宗旨，在深化改革中，把建立城鄉(xiāng)醫(yī)院對口幫扶作為提升基層醫(yī)療衛(wèi)生機構服務能力的重要抓手，堅持對口幫扶、基層首診、雙向轉診、上下聯動、急慢分治的原則，充分發(fā)揮城市公立醫(yī)院的.服務優(yōu)勢、技術優(yōu)勢、信譽優(yōu)勢，大力推進鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院標準化建設，努力實現80%的病人看病就醫(yī)不出區(qū)域的工作目標。
今天xx市第三醫(yī)院同xxx衛(wèi)生院建立對口幫扶協作醫(yī)院，是推進我區(qū)城市醫(yī)院幫扶鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院工作思路的又一大嘗試，充分表明xx市第三醫(yī)院領導關心基層、為民服務的衛(wèi)生情懷。在此，我代表xx區(qū)委、區(qū)政府向xx市第三醫(yī)院各位領導、各位專家表示衷心的感謝！
xxx市第三人民醫(yī)院，無論在硬件建設，還是人才建設、技術水平、業(yè)務管理等方面都走在全市的前列。今天能夠與xx衛(wèi)生院結為協作醫(yī)院，必將對提升xx衛(wèi)生院的管理水平、技術服務、人才培育等方面起到積極的推動作用。我們鹽湖區(qū)各基層醫(yī)療衛(wèi)生機構主要負責人要有發(fā)展的思路、創(chuàng)新的理念，要有抓好業(yè)務、增加效益的措施，要有克服困難、爭創(chuàng)一流的行動，堅決克服墨守成規(guī)、看門收攤、停滯不前、坐吃山空、等靠要的懶惰思想，大力推行“核心在醫(yī)療、重點在公衛(wèi)、關鍵在領導、根本在落實”的工作機制，抓機遇、搶時間，千方百計改變醫(yī)院面貌，想方設法增加醫(yī)院收入，要自加壓力、奮勇爭先、競相發(fā)展，倍加珍惜衛(wèi)生改革來之不易的大好局面，倍加珍惜像**市第三醫(yī)院這樣的上級醫(yī)院伸出的援助之手，倍加珍惜各級領導的關心、關懷和厚愛，以“把工作做到最好”的理念，全力以赴推動鹽湖衛(wèi)生事業(yè)大發(fā)展、大跨越。
今天，xx市第三醫(yī)院與xxx衛(wèi)生院建立協作關系正式掛牌，希望xx衛(wèi)生院抓住協作醫(yī)院建設的契機，虛心向市第三人民醫(yī)院學習，強化內部管理，加強內涵建設，全面提升自身素質，為人民提供更加優(yōu)質、快捷、便利的服務，為推動全區(qū)衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展作出新的更大的貢獻！
最后祝雙方協作取得圓滿成功！
謝謝大家！
醫(yī)院領導講話總結篇九
尊敬的各位領導、各位來賓、女士們、先生們、朋友們：
大家上午好!在這收獲的季節(jié)里，西平紅山醫(yī)院在各級領導的關心和支持下，今天正式開業(yè)了。
首先，我代表西平紅山醫(yī)院全體員工，向前來參加開業(yè)慶典的各位嘉賓表示熱烈的歡迎!向關心、支持、幫助西平紅山醫(yī)院發(fā)展的各位領導、同行業(yè)、社會各界朋友表示衷心的感謝!我們將發(fā)揚敢為人先的創(chuàng)新精神，積極開展“同樣的醫(yī)德比醫(yī)風，同樣的技術比效率，同樣的`質量比信譽，同樣的效果比費用，同樣的條件比快捷”活動，不斷推進醫(yī)院“品質、療效、服務、環(huán)境”的建設步伐，全面提高醫(yī)療技術服務水平，合理規(guī)范醫(yī)療技術服務價格，以高品質的醫(yī)療技術服務，至真至誠，奉獻社會，提高西平百姓的健康水平，讓西平縣百姓享受到一流的服務。
我們將秉承“以人為本、敬畏生命、追求卓越、持續(xù)發(fā)展”的發(fā)展思路，以病人為中心、以創(chuàng)新謀發(fā)展、以管理出效益、以市場為導向、以品質創(chuàng)品牌”的經營模式，憑借“專業(yè)化、制度化、人性化、科學化、”的管理體系，以“品牌價值領先‘管理理念領先、經營模式領先、人才培養(yǎng)領先”為目標，努力發(fā)展特色醫(yī)療?？萍夹g，不斷加強探索中國醫(yī)院集團化連鎖發(fā)展經營之路。辦成人民群眾放心、同行認可、政府滿意、的高品質醫(yī)院。為西平人民群眾的身心健康和西平地區(qū)的社會發(fā)展做出應有的貢獻。
我們相信，西平紅山醫(yī)院的開業(yè)，一定會為西平人民帶來更加優(yōu)質的醫(yī)療服務，給西平的醫(yī)療行業(yè)注入新的活力。
我們更加相信，在市、縣各部門營造的良好環(huán)境中，在廣大人民群眾的支持和厚愛下，我們一定會不負眾望，把全民的健康事業(yè)做得更好!
醫(yī)院領導講話總結篇十
各位
領導
、各位嘉賓、女士們、先生們：
大家上午好！
受xx院長的委托我擔任住院醫(yī)技綜合大樓建設的業(yè)主代表，看著大樓一天天的變高，醫(yī)院一天天的發(fā)展壯大，我感到非常的高興，特別是在金秋十月，這個收獲的季節(jié)里，我們迎來了住院醫(yī)技綜合大樓的盛大封頂，我更是無比的激動。在此，我首先向前來參加今天封頂儀式的各位
領導
和嘉賓表示熱烈的歡迎！向所有關心、支持我們中西醫(yī)結合醫(yī)院建設和發(fā)展的各級
領導
、各界人士表示衷心的感謝！向日夜奮戰(zhàn)在住院醫(yī)技綜合大樓建設工地的全體建設者致以誠摯的問候！
下面我把大樓建設的有關情況向各位
領導
和嘉賓做個匯報。
我們中西醫(yī)結合醫(yī)院是經xx省衛(wèi)生廳和xx市人民政府共同批準設置的全省第一家中西醫(yī)結合醫(yī)院，也是xx市唯一的市級中醫(yī)醫(yī)療機構，是一個正縣級公益性醫(yī)療機構。醫(yī)院的一期工程也就是現在的門急診樓和后勤服務樓于xx年底建成并投入使用。我們整個醫(yī)院總占地面積為7.5萬平方米（其中新院區(qū)6.7萬平方米），新院區(qū)規(guī)劃分五期建設。整個醫(yī)院是一院三區(qū)格局，新院區(qū)位于xx市經濟技術開發(fā)區(qū)會峰東路100號，也就是我們現在所在的位置。另外兩個院區(qū)分別是原市中醫(yī)院區(qū)和原市三院區(qū)。
醫(yī)院現有在職職工560多人，現開放床位410張。xx年組建以來，醫(yī)院各個方面都取得了快速的發(fā)展，醫(yī)院于xx年2月被國家中醫(yī)藥管理局確定為全國重點中西醫(yī)結合醫(yī)院建設單位；xx年11月經國家發(fā)改委審批為全國重點地市級中醫(yī)院建設項目單位。
隨著醫(yī)院的快速發(fā)展，社會效益的大幅提升，醫(yī)院知名度在不斷提高。隨著xx城的南遷、人民群眾需求的增加以及政府對民生工程的重視、全民醫(yī)保的普及等原因，原有的醫(yī)療用房已不能滿足正常的醫(yī)療工作需要，為了完善醫(yī)院的功能和布局，滿足城鄉(xiāng)居民對醫(yī)療的.需求，同時也是為了創(chuàng)建三級甲等中西醫(yī)結合醫(yī)院、全國重點中西醫(yī)結合醫(yī)院及全國重點地市級中醫(yī)院的需要。因此，啟動了二期擴建工程，即住院醫(yī)技綜合大樓及輔助用房工程。該項目是xx年中央財政預算內投資項目，xx年度被列為“大xx城”建設重點項目，xx年被列入全市60項重點工程。
該項目建筑總面積32900m2，其中住院醫(yī)技綜合大樓建筑面積31550m2設計層高為21層，是框架剪力墻結構。地下1層為2415m2，作為停車場和人防用，地上20層29135m2。1層和2層是大廳、收費及藥房、檢驗、超聲等醫(yī)技科室；3層是手術室，4層是設備層，5層是血透中心，20層有1個可容納200多人大會議室和1個小會議室，其余各層是標準病房。大樓建筑設計主要考慮夏季防熱并兼顧冬季保溫。外窗采用高效保溫防曬節(jié)能的隔熱型鋁合金窗框；玻璃采用中空玻璃，內、外墻采用輕質加氣混凝土砌塊。大樓共有8部電梯，2個疏散樓梯，大樓與北邊門急診樓及輔助用房，有連廊相連，既美觀又可以擋風雨遮太陽。
輔助用房1350m2，于xx年2月26日舉行開工典禮，xx年12月17日進行竣工驗收，目前已全面投入使用，主要用于放置三臺大型設備。三臺大型設備分別是日本日立牌核磁共振、瑞典醫(yī)科達直線加速器、德國西門子數字血管造影機。三臺設備是非常先進的，現已投入使用，歡迎各位
領導
和嘉賓有時間到現場參觀、指導。
整個工程投資估算約1.4億元，其中：中央預算內投資1150萬元（已到位），xx市政府配套投資xx萬元（已到位），銀行貸款6000萬元（已落實），余下的缺口，我們自籌一部分以及再貸款一部分。
輔助用房xx年3月20日開工，12月17日竣工驗收并投入使用。住院醫(yī)技綜合大樓xx年7月20日開始樁基施工，11月5日樁基工程完工。主體工程xx年12月26日開工，今天封頂，即將進入內部裝飾階段。計劃xx年9月20日竣工并投入使用。
設計單位于xx年1月4日，經公開招標，由合肥工業(yè)大學建筑設計院中標；大樓樁基工程于xx年7月2日在市招標局公開招標，中標單位為
中國
二十冶建設有限公司；大樓主體工程于xx年8月6日在市招標局公開招標，中標單位為中天建設集團有限公司；xx年7月8日在市招標局公開招標產生主體工程監(jiān)理單位，中標單位是xx人和工程咨詢有限公司；審計單位在市招標局進行兩次招標，均流標，經市招標局批準，于xx年3月2日經競爭性談判確定xx寶申會計師事務所為大樓的審計單位；消防工程于xx年2月5日在市招標局公開招標，中標單位為南京消防工程有限公司；xx年2月8日電梯在市招標局公開開標，中標單位是xx力飛機電工程有限公司，品牌為通力；xx年7月20日暖通工程在市招標局公開開標，中標單位為xx省工業(yè)設備安裝公司，空調品牌為頓罕布什。
以上是已完成的招標項目，下一步即將進行手術室凈化、弱電智能化、大樓亮化等工程的招標以及暫定價材料的認質認價。
項目施工前已經市發(fā)改委立項批復、環(huán)保部門環(huán)評，現建設管理部門已頒發(fā)了施工許可證，并已通過了地震管理部門進行地震安全性
評價
。大樓設計圖紙經過人防、消防等相關部門圖審等，大樓工程的一切手續(xù)均按程序，按規(guī)范辦理的。
施工現場由業(yè)主、監(jiān)理、跟蹤審計、施工單位共同把關。主要從工程質量、施工安全、工程進度、造價控制和廉潔自律五個方面加強管理。
具體做法很多，比如：實行每周例會制度；及時驗收隱蔽工程；嚴格驗收進場材料；實行旁站制度；嚴格控制工程變更，按規(guī)范支付工程款等，采取了一系列措施，以確保把這個工程做成優(yōu)質工程、標志工程和廉潔工程。
該工程建成后將使我市的醫(yī)療布局更加合理，更好地適應社會發(fā)展對醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的需要，提高我院整體醫(yī)療水平，極大地改善我院的醫(yī)療環(huán)境，促進中西醫(yī)結合、中西藥并重，更好地為廣大人民群眾服務，從而促進我市社會、經濟更好地發(fā)展。
住院醫(yī)技綜合大樓在市政府重點工程建設
領導
小組的正確
領導
下，在各參建單位的共同努力及其他相關單位的關心及支持下，工地全體工作人員克服種種困難，在確保質量、安全的前提下，趕時間、拼速度，主體結構封頂時間比原計劃提前了一個月。在此，我再次向各位
領導
小組成員和各參建人員表示衷心的感謝！隨著主體工程結構的順利封頂，大樓工程將全面進入裝飾階段，我希望全體參建單位進一步嚴把質量關，加強安全管理，加快施工進度，確保此項重點工程、民生工程如期完工，盡早投入使用，為xx人民的健康做出應有的貢獻。
謝謝大家，我的匯報完了。
醫(yī)院領導講話總結篇十一
全院的護士同志們：云霞開錦繡，萬物啟芳華!值此哈醫(yī)大四院第一個“5.12國際護士節(jié)”來臨之際，我謹向在本次護士節(jié)上接受表彰的“十佳護士長”、“十佳護士”表示祝賀，同時向奮斗在全院護理戰(zhàn)線上的同志們送上節(jié)日的問候，并向你們道一聲：大家辛苦了!
5月12日，是全世界護士的節(jié)日。這一天，你們接受鮮花、祝福、贊美，你們也將獲得榮譽、理解和尊重。今天，包括我在內的醫(yī)院所有職工也將毫不吝惜對你們的贊美：在醫(yī)大四院，你們從來都是最具奉獻精神和親和力的一群。在醫(yī)生們用精湛的技術驅除病人肉體痛苦的同時，是你們用愛心和真誠治愈了他們精神的創(chuàng)傷。醫(yī)大四院的存在，因你們的微笑和汗水而煥發(fā)出人性的風采，因你們溫柔的服務而更具誠信的光輝!如果說醫(yī)大四院是一座春色繽紛的大花園，你們就是這座園地中最嬌艷的花朵!
護士同志們，自xx年10月醫(yī)院成立以來，我們一起進步，共同成長。在全院1120名職工共同努力下，這所醫(yī)院已經成為我們成熟的沃土和事業(yè)的家園。醫(yī)院的繁榮不但是我們責無旁貸的使命，更是我們衣食生計的源泉。因此，在這里，我對全院x名護士寄予期望，希望你們在以后的工作醫(yī)學，教育網收集整理中能繼續(xù)崇尚科學，傳承責任，尊重醫(yī)患，以院為家。我相信，在我們的眾志一心和團結協作下，醫(yī)大四院的道路將越走越寬，醫(yī)大四院的輝煌將指日可待!
最后，我再次代表院領導班子向全院的護士們送出祝福：祝每一位護士天使健康、平安、快樂!
尊敬的各位領導，各位同仁，女士們，先生們：
大家晚上好!
光陰似箭xx改制誠信魅力喜迎五載;日月如梭全體同仁與時俱進鑄造輝煌。在不經意的瞬間，耳邊又響起了新年的鐘聲，又一個365天飛速穿越時空，準時來臨了。它告訴我向全院的各位同仁們道一聲，新年好!
值此辭舊迎新之際，我謹代表院領導向關心、支持醫(yī)院發(fā)展的`各位同仁表示衷心的感謝!向一年來勤勤懇懇、任勞任怨、愛崗敬業(yè)、無私奉獻的全院干部職工真誠地謝一聲，你們辛苦了!恭祝大家在新的一年里工作順利、身體健康、闔家歡樂、心想事成、萬事順意!
過去的一年， 是我院各項工作全面豐收的一年。全體員工以院為家，開拓進取，負重拼搏;精誠團結，愛崗敬業(yè)，振興醫(yī)院;以人為本，以德興院，打造誠信;刻苦學習，規(guī)范操手，精益求精;竭盡忠誠，注重醫(yī)德，廉潔奉公;以崇高的服務理念和高尚的服務宗旨(一切為了病人、一切方便病人、一切服務于病人)和三性化(人性化、個性化、親情化)的服務，按照患者的需求是我們的責任，患者的滿意是我們的標準的辦院宗旨，迎得了社會各界的高度贊譽，取得了社會效益和經濟效益的雙豐收。這些成績的取得，是全院職工團結奮斗、努力拼搏的結果，凝聚著全院干部職工的心血和汗水，展示了xx院職工勇于創(chuàng)新、開拓進取的時代風貌。在此，我再次代表院領導向大家表示衷心的感謝并致以崇高的敬意!
同志們，我堅信，有全體員工的同舟共濟，有各方朋友的鼎力支持，有各級組織的正確領導，xx院的明天會更美好，讓我們共祝xx院2015年激情飛揚，再創(chuàng)輝煌!
最后祝各位同仁共享良宵盛會，共渡除夕佳節(jié)，盡情的歡歌，難忘今宵!
謝謝大家!
醫(yī)院領導講話總結篇十二
尊敬的市領導、各位專家教授、同志們：
大家好！
首先，我代表xx市衛(wèi)生系統同仁熱烈歡迎廣東省高等醫(yī)學院校教學醫(yī)院評審團蒞臨，熱烈歡迎評審團的各位專家、教授！
xx市人民醫(yī)院是我市規(guī)模最大，技術力量最雄厚的醫(yī)療機構，是市衛(wèi)生系統的龍頭單位。一直以來，市人民醫(yī)院堅持自主創(chuàng)新、科教興院、人才強院、制度建院的'發(fā)展方向，不斷加強內涵建設，提高醫(yī)院服務質量和水平，推行各種便民利民的措施，以優(yōu)質的醫(yī)療服務和群眾放心的就醫(yī)環(huán)境贏得社會各界的廣泛好評和同行的贊許，以及上級主管部門的肯定。
創(chuàng)建教學醫(yī)院是基層醫(yī)院與省高等醫(yī)學院校合作難得的機遇，是基屋醫(yī)院向高等醫(yī)學院校學習先進教學管理經驗的機會。市人民醫(yī)院抓住時機，以教學醫(yī)院創(chuàng)建迎評活動為楔機，促進臨床教學及其他各方面管理更規(guī)范化、制度化、科學化，促進科研工作和醫(yī)德建設，全面提高臨床教學水平和醫(yī)療服務質量。醫(yī)學院校與基層醫(yī)院攜手合作是優(yōu)勢互補的強強聯合，是我市衛(wèi)生戰(zhàn)線上的一件大喜事，是促進衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展邁出的堅實一步，我們?yōu)榇烁械礁吲d和自豪。
最后，向評審團的專家教授們表示衷心感謝！預祝市人民醫(yī)院能夠順利通過評審！謝謝大家！
醫(yī)院領導講話總結篇十三
尊敬的各位領導、各位來賓、同志們：
大家好！
時值臘梅報喜，歲轉陽春，萬物生輝之際，我們滿懷火一樣的激情，在這里舉行xxx公共衛(wèi)生服務部揭牌儀式，共同把握歷史的脈搏，共同見證時代的發(fā)展。在此，我代表xxx全體干部職工，對在百忙之中蒞臨本院揭牌儀式的各位領導、各位來賓、各位朋友表示最熱烈的歡迎！向長期關心、支持和幫助醫(yī)院建設與發(fā)展的各級領導、社會各界朋友和兄弟單位的同仁，表示最衷心地感謝！
xxx公共衛(wèi)生服務部大樓的建設是在上級的全力支持，以及社會各界的幫助下得以竣工啟用，為我鎮(zhèn)公共衛(wèi)生事業(yè)的進一步發(fā)展奠定了堅實的基礎，我鎮(zhèn)的公共衛(wèi)生事業(yè)也必將由此翻開具有里程碑意義的`嶄新一頁！
今天，我們舉行這次盛會，一則感謝各級領導、社會各界朋友和兄弟單位同仁對我們工作的關懷和支持，二則鼓勵和鞭策全院干部職工，解放思想、更新觀念、抓住機遇求發(fā)展；堅定信心、克服困難、團結一致向前看。好趁春風抒壯志，相隨麗日展宏圖。我們深知，在今后的道路上，困難與希望同在，挑戰(zhàn)與機遇并存，轉折與發(fā)展攜手，愿望與夢想齊飛。我們決不辜負各級領導的期望，以“三個代表”重要思想為指導，全面落實科學發(fā)展觀，做到改革有新思路，經營有新模式，發(fā)展有新突破，繼續(xù)堅持醫(yī)療質量第一，病人利益第一，社會效益第一的原則，為人民的健康保駕護航。各位領導、各位來賓、各位朋友、同志們：值新春佳節(jié)即將來臨之際，在此，我提前給大家拜個年，衷心地祝大家：健康、快樂、平安！
謝謝大家！
醫(yī)院領導講話總結篇十四
尊敬的各位領導、各位專家、各位來賓：
大家上午好！
今天，這里高朋滿座，群英匯集，共謀發(fā)展，齊商大計。經過精心籌備，在這金桔飄香，天氣漸冷的初冬時節(jié)，我們滿懷著喜悅與祈盼，迎來了中毒及危重癥救治學科的又一次盛會——全國中毒及危重癥救治學術研討會。在此，我謹代表xx醫(yī)院全體教職工向撥冗蒞臨此次大會的各位領導、各位專家、各位來賓表示熱烈的歡迎！向為此次會議傾注大量心血的中毒及危重癥救治學科的醫(yī)學同仁們表示衷心的感謝！
我省是一個人口大省、農業(yè)大省，中毒及各類危重癥患者數量遠高于周邊省市。因此，有效提升中毒及危重癥患者的診斷、搶救、監(jiān)護和治療水平，保障人民群眾的健康和生活質量，是我們需要承擔的重大課題。
我們xx醫(yī)院是一所擁有xx年辦院歷史的全國三級甲等綜合性醫(yī)院。長久以來，在社會各界的廣泛關注和大力支持下，醫(yī)院堅持“以病人為中心”的辦院宗旨和“厚德博學精醫(yī)濟世”的醫(yī)院院訓，以“特色突出國內知名”為愿景，醫(yī)脈相承，薪火相傳，在教學、科研、醫(yī)療等方面都取得了長足的發(fā)展。醫(yī)院現有xx院區(qū)、xx路院區(qū)、xx門診部和xx新院區(qū)。醫(yī)院擁有國家疑難病癥診治能力提升工程、省直機構醫(yī)療服務能力提升工程、省醫(yī)學重點學科或重點培育學科xx個，重點學科的數量在全省醫(yī)院中名列第x，是省首批博士生培養(yǎng)點和博士后流動站，是國家全科醫(yī)生臨床培養(yǎng)基地、國家衛(wèi)計委臨床藥理實驗研究基地、全國首批四級婦科內鏡手術培訓基地、中國初級創(chuàng)傷救治國家級培訓基地、中國食管心臟電生理技術中心，中國殘聯康復人才培養(yǎng)基地等。
醫(yī)院重癥醫(yī)學科是省內重癥醫(yī)學領域唯一一家入選國家疑難病癥診治能力提升工程項目，是全省乃至國內公認的危重病救治中心，是國內目前規(guī)模領先的集醫(yī)療、教學、科研為一體的重癥醫(yī)學中心之一，ecmo技術、經皮微創(chuàng)氣管切開術、胃空腸造瘺術、ards肺復張及肺保護通氣策略技術、crrt技術、人工肝、主動脈球囊反搏術iabp等技術均在省內及國內位于前列。我院的呼吸與危重癥醫(yī)學科為“河南省省直醫(yī)療機構醫(yī)療服務能力提升工程建設項目”，科室依托雄厚的技術實力和先進的診療設備，開展呼吸衰竭、重癥感染、中毒等各種危重疾患的搶救治療，為廣大中毒及危重癥患者救治提供合理、精準的治療方案和實驗依據，年收治各類呼吸衰竭患者及急慢性中毒患者xx余人，其中不乏器官損害多、治療難度大、病情復雜及診療困難的`危重癥患者。
xx年x月，我院依托豐富的中毒及危重癥臨床救治技術、經驗以及各類功能齊全的呼吸機、血液凈化設備和監(jiān)護系統等一流設備，組建中毒救治專業(yè)團隊，致力于各類中毒及危重癥患者的救治，旨在為省內外人民群眾的健康保駕護航。
交流學界最新成果，共磋行業(yè)熱點潮流。各位同仁，今天，我們在此舉辦學術研討會，旨在為從事中毒與危重癥救治的專家、學者、同志們提供一個互相交流學術意見、研究成果和臨床經驗的平臺。我們十分榮幸地邀請到了來自省內外的醫(yī)學大家蒞臨授課，為我們帶來一場思想盛宴和學術大餐。希望所有與會同仁能夠把握時機，樂學勤思，增進交流，切磋學藝，聚醫(yī)者之合力，弘醫(yī)者之銳氣，創(chuàng)醫(yī)者之輝煌，努力提升中毒及為重癥救治臨床及科研水平，共同為中原健康事業(yè)的發(fā)展貢獻智慧和力量！
最后，請允許我再次代表醫(yī)院全體教職工衷心祝愿與會的各位領導、各位專家、各位來賓身體健康、萬事順意，并預祝本次會議圓滿成功！
謝謝大家！
醫(yī)院領導講話總結篇十五
同志們：
今天，我們在這里召開全院半年工作及創(chuàng)建黨風廉政建設示范單位動員大會。我就醫(yī)院上半年工作成績與存在的問題及下半年重點工作講幾點意見。一會兒，衛(wèi)生局領導和縣紀委領導將做重要講話，請大家認真學習、深刻領會，一并抓好貫徹落實。
上半年，在縣委、縣政府的重視和衛(wèi)生局的關心支持下，院領導班子帶領全體職工開拓創(chuàng)新，銳意改革，取得了一系列成績，主要表現在：
一是醫(yī)療質量和服務態(tài)度穩(wěn)步提升。年初，我們召開了質量建設年動員大會，制定印發(fā)了《質量建設年活動實施方案》和《考核辦法》，考核小組堅持每月對全院醫(yī)療質量、護理管理、感染控制、業(yè)務工作及勞動紀律等進行量化考核，目前看來，效果顯著。我們的醫(yī)風面貌、醫(yī)療文書書寫、感控制度的落實、護理管理的改進等較以往有很大提高，病人滿意度繼續(xù)保持在較高水平。通過病人評判醫(yī)務人員活動，進一步激發(fā)了我們的醫(yī)務人員嚴把質量關，始終以病人為中心，提供滿意服務，涌現出了一大批病人滿意醫(yī)務人員。
二是急診科改造完成投入運行。2、26人民路爆炸案和3、6西溝教師車禍事件給我縣尤其是我院的急診急救應急反應能力與水平敲響了警鐘，提出了新要求。在縣委、縣政府的重視和大力支持下，我們將原有急診科進行了徹底改建。新建急診科標識清晰、布局合理、設備先進、服務一流。在開業(yè)之時，舉辦了全縣急診急救能力培訓，并對我們的急診急救工作流程和紀律進行了嚴格規(guī)定。新建急診科的投入運行樹立了我院對外嶄新形象，起到了良好宣傳示范作用，我院急診急救工作也由此翻開了新的一頁。同時，我們從6月1日起全面實行門診掛號制度，既規(guī)范了管理，也實現了創(chuàng)收。
三是后勤社會化管理工作初顯成效。后勤管理社會化是現代醫(yī)院管理的重要探索和發(fā)展，是今后醫(yī)院管理的趨勢和大方向。領導班子在經過成分論證和反復測算的基礎上，大膽推行后勤衛(wèi)生保潔項目公開競包。白河利萬家信息中介服務中心的中標標志著我院后勤工作掀開社會化管理發(fā)展新的篇章。這極大地改善了我院后勤特別是環(huán)境衛(wèi)生面貌，緩解了人員與資金壓力，更重要的是一個全新管理模式的探索與實踐，它將為我院實現跨越式發(fā)展提供新的思索與借鑒。目前，醫(yī)院職工和病區(qū)食堂及后勤服務部的社會化改革已經啟動，并將大膽探索。
四是績效分配制度改革有序推進。績效考核既是落實上級部門績效政策，也是為了沖破當前醫(yī)院發(fā)展瓶頸。長期以來，醫(yī)院勞資與績效考核發(fā)放存在諸多不科學、不合理的地方。原有考核方案不利于調動廣大醫(yī)務工作者的積極性，人力資源也沒有得到充分合理利用，業(yè)務發(fā)展速度緩慢。通過大量考察與學習探索，我們初步制定了全新的績效工資分配方案。方案正在試運行中，反響良好。新方案在保持科學化、人性化、公平化分配的基礎上，使大家重新審視工作性質與工作價值，鞏固加強團隊意識、集體意識，促進整體利益與個人價值的有機結合。
五是辦公就醫(yī)環(huán)境極大改善。入夏以來，高溫高熱天氣持續(xù)。為有效改善職工辦公與患者就醫(yī)環(huán)境，我們通過招標采購一次性購進空調百余臺，基本上覆蓋全院所有科室和病房及辦公室，確保讓大家過一個清涼舒適的夏天。院壩、原有水池、花壇，ct室后坡墻體也全部進行了翻修與美化綠化，醫(yī)院整體環(huán)境舒適清潔。同時，我們對部分科室與窗口及人員按照結構布局合理、人力優(yōu)化配臵的原則進行了大的調整，患者就醫(yī)更加方便，辦公效率極大提高。
六是醫(yī)院各項數字指標不斷刷新。今年前六個月較去年同期相比，主要數字指標方面：住院病人增加531人次，增長32%，門診病人增加20xx人次，增長9%，醫(yī)院業(yè)務收入1066萬元，較去年同期增長335萬元，增幅高達45%。同時，甲級病案率、危重病人搶救成功率等較以往同期均有很大提高。
半年工作成績不少，但也存在諸多問題急需解決，歸結起來主要有以下幾個方面：
一是目標不夠明確。這是一個很大的問題。我們的科室、我們的醫(yī)務人員只知道埋頭做事，卻不知道該怎么做，如何做好，做到什么程度，什么水平?？剖也恢烂吭聵I(yè)務量應該達到多少，甲級病案率要達多少，出入院診斷符合率達多少，傳染病漏報率要控制在多少，一些重點科室沒有年度、季度工作計劃，個人沒有明確的奮斗目標，沒有職業(yè)生涯規(guī)劃，年年爬起來工作原地踏步，毫無頭緒、毫無建樹。
二是服務理念仍然陳舊。年初工作會上，我已經講過理念問題了。理念問題是個根本性問題，它直接決定著我們的處事方式與行為后果。衛(wèi)生行業(yè)的性質和社會發(fā)展的現狀要求我們醫(yī)務工作者要時刻把握衛(wèi)生發(fā)展動態(tài)，不斷轉變服務理念，把人民群眾健康放在首位，把病人利益放在第一。我們工作的被動不是缺少設備、缺少技術，而是缺少看病救人、視患為親、病人至上的理念。
目前我院所擁有的設備設施已完全能夠滿足縣域常見病、多發(fā)病的檢查診斷治療。病人選擇醫(yī)院看病，他需要的不僅僅是解決病痛，還包括視覺服務、聽覺服務等。之所以現在仍有大量病人選擇外地就醫(yī)或轉診，很大程度上是因為服務理念、服務水平與三甲醫(yī)院存在著差距。首先表現為視覺上的服務不到位。我們的部分醫(yī)務人員不修邊幅，衣冠不整，個別科室環(huán)境臟、亂、差。給病人的第一印象不好，就贏得不了病患的信賴與尊重。更為重要的是聽覺上的服務不到位。我們的醫(yī)護人員存在的普遍問題是不注意說話方式，不注意溝通技巧。來院就診或咨詢的病人身體上本來就存在不適，情緒肯定也會不好，正是需要被關心，被安慰的時候。而我們態(tài)度上的消極怠慢和言語行為上的不恰當與冒失極容易成為醫(yī)患矛盾的導火索。我們所接到的投訴中無一例外地反映到服務人員態(tài)度不好，究其原因，就是我們醫(yī)務人員不懂得與病人溝通的重要性，不會與病人溝通，往往是病人問幾遍，我們要么翻人家一個白眼兒，要么吼人家一通，要么看都不朝人家看。在鄉(xiāng)鎮(zhèn)走訪時，群眾也表示，醫(yī)療技術存在客觀上的差距可以理解，但態(tài)度上可以加以改進。溝通上的不到位使得我們的工作被動，在社會上也造成了不好的影響。
三是質量上的不穩(wěn)定。年初以來，撇開陳年舊賬和各類口頭投訴，只是登記在冊的醫(yī)療糾紛一項就達9起(婦產科1起，發(fā)射科1起，外一科7起)。通過多種方式協調，已解決4起，仍有5起沒有得到徹底解決。上半年，僅醫(yī)療糾紛，醫(yī)院共賠償現金40500元，減免及補償醫(yī)療費用等20000余元，這既給醫(yī)院造成了重大經濟損失，又嚴重破壞了醫(yī)院形象。可見，我們的醫(yī)務人員抗醫(yī)療風險意識和自我保護應急處臵能力還不能完全適應復雜多變的醫(yī)患現狀。質量的不穩(wěn)定和責任感的缺失也有很大關系，往往是我們的疏忽大意和過于自信釀成了大禍，缺乏責任意識、法律意識，缺乏團隊精神。責任感的缺失不僅直接導致患者滿意度下降,這也是不少醫(yī)療技術先進的'大醫(yī)院醫(yī)療糾紛不斷的重要原因。
四是醫(yī)德醫(yī)風存在缺失。醫(yī)務人員的醫(yī)德醫(yī)風缺失是目前醫(yī)患關系緊張的重要因素。上半年，我們共受理各類投訴7起，主要表現為一是態(tài)度不好;二是收費不合理;三是服務不到位。這里我也不點科室和人員，大家心里都清楚。
下半年，是完成醫(yī)院全年工作任務的沖刺階段，時間緊、任務重。全院各科室要對照年初428目標(住院4000，業(yè)務收入20xx萬，門診80000)，盡快找出差距、找準問題，為接下來的工作掃清障礙。
1、切實轉變服務理念。全體職工要解放思想、務實創(chuàng)新，真正轉變服務理念，牢固樹立主人翁意識，視患為親、視院為家。我們要通過轉變服務理念，改善服務態(tài)度，切實維護患者利益，解除患者疾苦，滿足患者需求，樹立白河縣人民醫(yī)院廣大醫(yī)務工作者新形象、新面貌，實現醫(yī)院經濟效益和社會效益的雙豐收。
2、進一步加強醫(yī)療質量管理。要結合質量建設年活動，在保證數量的前提下要狠抓質量建設，將醫(yī)療服務工作提升到一個新的水平。一是要嚴格技術、設備、人員等準入管理，堅持依法執(zhí)業(yè)。二是要嚴格操作規(guī)程，抓好三基三嚴培訓和醫(yī)療核心制度的落實。三是要規(guī)范醫(yī)療文書書寫。嚴把病歷質量、處方質量關。四是要創(chuàng)新工作思路，精簡工作流程，提高工作效率，提升服務質量。五是要加強醫(yī)患溝通，培養(yǎng)醫(yī)務人員溝通能力與技巧。鼓勵開展新技術、新業(yè)務，打造特色專業(yè)與強勢?？?。六是要加強質量考核力度，將工作落到實處，同時嚴格責任追究和獎懲兌現。
3、完善分配制度改革。上半年，我們在績效考核與管理上做出了有效探索，積累了一定經驗，取得了初步成果，制定印發(fā)了試行方案。下半年，我們要進一步完善方案，力爭使方案公平、公正、合情、合理。績效考核的目的既要保證職工的利益，激發(fā)職工工作的主動性、積極性，更是醫(yī)院規(guī)范化管理的重要途徑。領導班子和考核小組成員要以身作則，在干部職工中起示范帶頭作用，既要嚴格考核、加強管理，及時反饋考核信息，作出改進指導措施意見或建議，又要勇于接受社會群眾和干部職工的監(jiān)督，團結一致將醫(yī)院工作全面引入規(guī)范化管理軌道。
4、加強黨風廉政建設，促進行風的根本好轉。今年，市紀委將我院作為黨風廉政建設工作聯系點，我們要以此為契機，抓好制度建設、機制建設和文化建設。一會兒，姜書記還要做專門安排，我這里就醫(yī)德醫(yī)風工作提幾點要求。一要通過定期召開病人及家屬座談會、行風監(jiān)督員座談會和滿意度調查等及時了解和掌握職工、家屬、患者滿意度,及時調整工作方法和服務措施,使社會和病人限度的滿意。二要抓好形象建設，它包括醫(yī)務人員個人形象和單位形象。醫(yī)務人員個人形象主要通過診療過程體現出來。在抓好個人形象的同時，要通過轉變服務理念，改善服務質量等樹立醫(yī)院整體新形象。三要加強正面教育。要加大樹典學模活動力度,及時將好人好事、模范典型進行表彰獎勵,激發(fā)醫(yī)務人員學習典型爭創(chuàng)先進的熱情和興趣。將病人評判醫(yī)務人員活動做好做實，做出特色。四要堅持勤儉節(jié)約。全體職工要樹立主人翁意識，從點滴做起，堅持節(jié)約用電用水，愛護公物，養(yǎng)成勤儉節(jié)約的良好習慣。五要加強團結?？剖遗c科室之間、人員與人員之間、人員與科室之間要保持良好的協作互助關系，形成相互尊重、相互理解的工作氛圍和友好寬松的工作環(huán)境，嚴禁任何人搞私下小動作。六要加強考核管理，要結合黨風廉政建設目標責任書，嚴格實行考核獎懲兌現制度，全面落實院務公開、黨務公開、財務公開制度，堅持透明收費，堅持陽光采購。
5、加強業(yè)務學習。我們要結合建設學習型單位、學習型支部和學習型個人的活動，營造良好的學習氛圍，形成長效學習機制。醫(yī)院已做了全面安排，各科室要抓好落實。全院的培訓學習每月一次，各科室要在全院學習講座的基礎上組織全科人員每周進行各類專題學術培訓及疑難病例討論。在抓好業(yè)務培訓的同時，加強衛(wèi)生法律法規(guī)及黨和國家政策的學習，全面提升個人綜合素質，不但適應衛(wèi)生工作發(fā)展的新需要。特別是無執(zhí)業(yè)資質人員要重點加強業(yè)務學習，爭取早日取得執(zhí)業(yè)資質。
6、不折不扣地做好其他各項工作。主要包括黨建、工會、雙創(chuàng)、雙擁、健康體檢、公共衛(wèi)生、對口支援等多個方面。
同志們，下半年工作頭緒多、任務重，讓我們精誠團結，銳意進取，樹立大局觀、發(fā)展觀，扎實工作，以干克難，超額完成全年各項工作任務。