總結(jié)可以幫助我們發(fā)現(xiàn)潛在的問題和挑戰(zhàn),從而提前做好準(zhǔn)備和應(yīng)對策略。在總結(jié)中,可以引用一些具體的例子來豐富內(nèi)容,增加說服力。下面是一些優(yōu)秀總結(jié)的案例,供大家參考和借鑒。
餐飲總監(jiān)職業(yè)規(guī)劃篇一
大家都說我是一個活潑開朗的男孩,善于與人交流,人緣也比較好,但是很多時候在一些場合缺乏自信,所以錯過了一些很好的機(jī)會,來到大學(xué)后,發(fā)現(xiàn)人外有人,天外有天,所以開始懂得只要自己努力了就不后悔,不管結(jié)果是不是第一,只要自己盡力了就是最好的了。我是個很好的合作伙伴,做事踏實(shí)認(rèn)真,大家交給我的事情總能很好的完成,一絲不茍。我喜歡看電視,看報(bào)紙,上網(wǎng)等??梢哉f愛好廣泛,但是沒有什么很專一能做好的事情。我自己感覺我的人生觀和價值觀都比較正確,信仰共產(chǎn)主義,而且一直堅(jiān)信,人一生不能只為了錢去追逐,最有意義的一生是活的'快樂幸福,而不是為了追逐金錢和奢侈的生活。
二、專業(yè)就業(yè)前景分析
我所學(xué)的是餐飲管理與服務(wù):培養(yǎng)掌握現(xiàn)代餐飲管理的基本知識和服務(wù)技能,從事餐飲業(yè)經(jīng)營管理和服務(wù)的高級管理人才與高級技術(shù)應(yīng)用性專門人才。就業(yè)前景良好,因此對自己所學(xué)的專業(yè)我充滿信心。
三、swot分析
內(nèi)部環(huán)境因素
優(yōu)勢因素(s)
有學(xué)習(xí)新知識的能力
目標(biāo)明確
善于動腦思考
分析問題的能力比較強(qiáng)
弱勢因素(w)
專業(yè)知識水平不夠
做事毛躁,不耐心
自己努力不夠
外部環(huán)境因素
機(jī)會因素(o)
所學(xué)專業(yè)很好,前景良好
餐飲企業(yè)眾多,對員工的需求量只多不少
畢業(yè)后,經(jīng)濟(jì)危機(jī)結(jié)束
威脅因素(t)
還有眾多職業(yè)學(xué)校的人競爭此行業(yè)
酒店老員工排斥
四、未來三年的行動計(jì)劃:
、大二期間能夠考過英語三級、計(jì)算機(jī)二級、普通話,并取的這三門證書
、在校期間多去酒店實(shí)習(xí),做兼職,更多的熟悉和掌握各種酒店操作
、在假期,去找一些酒店的暑期兼職做
、鍛煉自己的身體,培養(yǎng)一些運(yùn)動方面的愛好
五、結(jié)束語
職業(yè)生涯課督促了我,讓我面對就業(yè)壓力充滿動力,
歡迎繼續(xù)閱讀應(yīng)屆畢業(yè)生求職網(wǎng)職業(yè)規(guī)劃頻道
餐飲總監(jiān)職業(yè)規(guī)劃篇二
4.建立食材詢價、供貨管控及成本、費(fèi)用控制體系,確保餐飲既定毛利率的達(dá)成;
5.制定餐飲產(chǎn)品銷售目標(biāo)和獎懲方案;
6.合理使用餐飲人力資源,確保餐飲人均勞效達(dá)到行業(yè)控制標(biāo)準(zhǔn)。
7.參與餐飲現(xiàn)場管理,確保賓客得到滿意的餐飲產(chǎn)品和良好的服務(wù)體驗(yàn);
9.制定、執(zhí)行宴會產(chǎn)品推廣計(jì)劃,拓展預(yù)訂渠道,做好宴會收益管理,持續(xù)提高特色宴會的區(qū)域覆蓋率。
餐飲總監(jiān)職業(yè)規(guī)劃篇三
工作職責(zé)及任職資格:。
1.全面負(fù)責(zé)餐飲部經(jīng)營管理工作,制定部門月度及年度經(jīng)營計(jì)劃,對各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)負(fù)責(zé)。
2.全面負(fù)責(zé)餐飲部服務(wù)、出品、衛(wèi)生安全、成本管理及員工培訓(xùn)發(fā)展工作。
3.了解市場動態(tài)和原料成本行情,制定銷售策略,開發(fā)新品種、新市場。
4.負(fù)責(zé)制訂餐飲部服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和操作規(guī)程,保證食品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量。
5.身心健康,具有事業(yè)心和責(zé)任感,高尚的職業(yè)道德。
6.具有三年以上星級酒店部門經(jīng)理/總監(jiān)崗位的管理經(jīng)驗(yàn),掌握餐飲部各部門的'崗位職責(zé)和工作程序;能夠根據(jù)市場變化和客人需求,及時調(diào)整餐飲經(jīng)營策略,并具有酒店預(yù)算管理知識,能編制餐飲部預(yù)算。
特殊需求:了解和執(zhí)行政府有關(guān)飲食經(jīng)營的法規(guī)制度,有奉獻(xiàn)精神,具備一定的抗壓能力。
工作職責(zé)及任職資格:。
1.全面負(fù)責(zé)餐飲部經(jīng)營管理工作,制定部門月度及年度經(jīng)營計(jì)劃,對各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)負(fù)責(zé)。
2.全面負(fù)責(zé)餐飲部服務(wù)、出品、衛(wèi)生安全、成本管理及員工培訓(xùn)發(fā)展工作。
3.了解市場動態(tài)和原料成本行情,制定銷售策略,開發(fā)新品種、新市場。
4.負(fù)責(zé)制訂餐飲部服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和操作規(guī)程,保證食品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量。
5.身心健康,具有事業(yè)心和責(zé)任感,高尚的職業(yè)道德。
6.具有三年以上星級酒店部門經(jīng)理/總監(jiān)崗位的管理經(jīng)驗(yàn),掌握餐飲部各部門的崗位職責(zé)和工作程序;能夠根據(jù)市場變化和客人需求,及時調(diào)整餐飲經(jīng)營策略,并具有酒店預(yù)算管理知識,能編制餐飲部預(yù)算。
特殊需求:了解和執(zhí)行政府有關(guān)飲食經(jīng)營的法規(guī)制度,有奉獻(xiàn)精神,具備一定的抗壓能力。
餐飲總監(jiān)職業(yè)規(guī)劃篇四
餐飲員工職業(yè)生涯包括兩個方面:
一是對職業(yè)的選擇;俗話說:男怕入錯行,女怕嫁錯郎。究竟如何選擇自己準(zhǔn)備為之奮斗一生的職業(yè)呢?對一個剛剛走上餐飲工作崗位的年輕人來說的確是難為了他。選擇職業(yè)不是一夜之間的功夫,而是一個不斷摸索、不斷學(xué)習(xí)、不斷實(shí)踐的系統(tǒng)工程。
關(guān)于選擇職業(yè)有兩點(diǎn)可以參考。第一、當(dāng)你從事某一工作時,你覺得很快樂,很感興趣。如王羲之對書法、李白對詩歌、達(dá)爾文對動物學(xué)以及小說家對寫小說、畫家對畫畫、湖北黃岡著名地質(zhì)學(xué)家李四光對地質(zhì)學(xué)等的癡迷,可以說興趣是最好的老師、興趣是人生發(fā)展的最大動力;第二、就是學(xué)習(xí)一項(xiàng)東西學(xué)的特別快,學(xué)的特別好。
二是對餐飲的選擇,餐飲如何對個人的發(fā)展至關(guān)重要。首先,可以選擇大餐飲,大餐飲比較正規(guī),培訓(xùn)也到位,新員工可以在里面學(xué)習(xí)規(guī)范的管理,得到歷練,但大餐飲往往人才濟(jì)濟(jì),等級也多,提升機(jī)會相對要少;在小餐飲從業(yè),往往身兼多職,可以使人得到全面的鍛煉,同時提升機(jī)會也多。上述情況因人而異,不可一概而論。其次,是考察餐飲的文化,餐飲的老總到底是不是在干事業(yè)?是不是在合法經(jīng)營?餐飲推出的各類產(chǎn)品有沒有發(fā)展前景?員工們是不是都熱愛這個餐飲?員工和員工之間的關(guān)系是否融洽?等等。
二、從藍(lán)領(lǐng)、白領(lǐng)到金領(lǐng)是餐飲員工人生職業(yè)規(guī)劃的三次重大飛躍
一個人是不可能一下子成功的。他要經(jīng)過多年的努力奮斗才能實(shí)現(xiàn)他心中的夢想。一般來說,餐飲員工要成為一個職業(yè)餐飲人都要經(jīng)過藍(lán)領(lǐng)、白領(lǐng)階段,最后成為金領(lǐng)這樣一個過程的。
所謂藍(lán)領(lǐng),過去從事這方面工作的一般衣服的領(lǐng)子是藍(lán)顏色的,所以叫藍(lán)領(lǐng)。藍(lán)領(lǐng)就是執(zhí)行者,就是聽命于別人的指揮。如餐飲里客房、前廳、餐飲等部門的服務(wù)員、領(lǐng)班等就屬于這個范圍。
所謂白領(lǐng),過去從事這方面的工作的一般衣領(lǐng)是白色的,所以叫白領(lǐng)。白領(lǐng)就是管理者,是對一個部門、一個項(xiàng)目進(jìn)行管理的人員。餐飲里主管以上人員、部門經(jīng)理等都屬于這個范圍。
所謂金領(lǐng),一般來說,從事這方面工作的人員,是使金錢放大增值,給別人發(fā)工資的那些人。餐飲金領(lǐng)就是餐飲經(jīng)營者、領(lǐng)導(dǎo)者、掌舵者。是餐飲的主要決策者。如餐飲里的總經(jīng)理、董事長等就屬于這個范圍。
三、智商、情商、財(cái)商和心商這四商具備是走向金領(lǐng)之路、財(cái)務(wù)自由之路的必要條件
要成為一個合格的餐飲藍(lán)領(lǐng)、白領(lǐng),最終成為一個合格的餐飲金領(lǐng)要具備怎樣一個素質(zhì)呢?我想,在今天市場經(jīng)濟(jì)條件下,一定要做到智商、情商、財(cái)商、心商這四商具備。
智商:即是一個人最起碼要具備的符合餐飲要求的職業(yè)技術(shù)技能。我歸納起來叫做“5張牌”。
第一張牌:說話的牌。即你說話的能力。這包括兩個方面。一是你所掌握語言的能力。普通話、粵語、英語、日語等,不論你是幾級,你能否拿出來流暢的和餐飲的客人交流。二是你與客人溝通的能力。你會不會說,有沒有信心說,是不是言之有物,說出來有沒有說服力和感染力等等。
第三張牌:電腦的牌,是指你操作電腦的能力。不僅要會打字,還包括對餐飲運(yùn)行的最新操作系統(tǒng)的運(yùn)用,還要會編輯、排版以及對新軟件的下載、運(yùn)用,會傳真、掃描、復(fù)制不同媒介的文件等等。
第五張牌:專業(yè)的牌。如果你是一個職業(yè)餐飲人,一個餐飲經(jīng)理人,那你應(yīng)該具備怎樣的專業(yè)技術(shù)水平呢?起碼要有旅游管理或餐飲管理大專以上的文憑,或者有權(quán)威機(jī)構(gòu)頒發(fā)的相關(guān)證書,如餐飲職業(yè)經(jīng)理人證書,證明你在這方面接受過嚴(yán)格的訓(xùn)練等等。
情商:歸納起來可以說是你的人際關(guān)系(或叫人脈)、穩(wěn)定的心理素質(zhì)、堅(jiān)強(qiáng)的意志力等。
其次,穩(wěn)定的心理素質(zhì)和堅(jiān)強(qiáng)的意志力。你有沒有相當(dāng)?shù)娜棠土?你具備這樣一種勝不驕,敗不餒,堅(jiān)忍不拔、鍥而不舍精神嗎?你愿不愿意去嘗試你從來都沒有做過的事情?你害怕失敗嗎?你可以沒有失敗,但你也沒有成功。只有當(dāng)你有了失敗的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)之后,你才會有成功的可能和希望。
財(cái)商:指的是財(cái)務(wù)管理和投資理財(cái)?shù)哪芰Α?BR> 培養(yǎng)財(cái)商是市場經(jīng)濟(jì)條件下對每個人提出的一個新課題。過去搞計(jì)劃經(jīng)濟(jì),大家所有的衣食住行、生老病死,都由單位包了。人和人之間經(jīng)濟(jì)上也沒有多大的差距。每個人除了工資收入外,也沒有多少余錢。當(dāng)然也沒有其他的合適的投資渠道?,F(xiàn)在不同了,隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和收入的增加,不少人手上也有了余錢,同時證券市場、股票市場、產(chǎn)權(quán)交易市場、投資品種數(shù)不勝數(shù),郵票、字畫、古董、房地產(chǎn)等,投資渠道千萬條。所以不懂財(cái)務(wù)知識、不會理財(cái),不懂得投資,就談不上個人的健康發(fā)展。
財(cái)商主要包括兩個方面。一是要學(xué)習(xí)財(cái)務(wù)知識,會看財(cái)務(wù)報(bào)表。懂得什么叫資產(chǎn),什么叫負(fù)債。無論個人也好,家庭也好、餐飲也好,所有的財(cái)產(chǎn)都由資產(chǎn)和負(fù)債組成。所謂資產(chǎn)就是那些生錢的、給你帶來現(xiàn)金流的財(cái)產(chǎn);所謂負(fù)債就是你要不斷的往里搭錢的財(cái)產(chǎn)。資產(chǎn)大于負(fù)債,良性循環(huán),越來越富。負(fù)債大于資產(chǎn),惡性循環(huán),直到資不抵債,走向破產(chǎn),窮困潦倒。二是學(xué)習(xí)投資知識。要學(xué)習(xí)證券投資、金融投資以及控制風(fēng)險的手段等,學(xué)會將小錢變大錢,像滾雪球一樣,讓手中的錢生錢。也許一個人一年之內(nèi)干不了什么大事,但5-7年鍥而不舍的堅(jiān)持下去,你一定會有驚人的收獲。
什么叫財(cái)務(wù)自由?財(cái)務(wù)自由是相對財(cái)務(wù)危機(jī)、財(cái)務(wù)安全而言的。財(cái)務(wù)危機(jī)是指你入不敷出,面臨破產(chǎn)。財(cái)務(wù)安全是指你有了一份工作,有一個收入來源,可只要你不工作了,那你這份收入就沒有了,所以財(cái)務(wù)安全一般都是暫時的、實(shí)際上也是不安全的。你不能保證你不生病,不能保證你在某個時候被比你更強(qiáng)的人所替代。所謂財(cái)務(wù)自由就是兩條,你即使不上班了,一是仍然有資產(chǎn)(金錢)在為你賺錢;二是仍然有人用他們的時間而不是用你自己的時間在為你賺錢。你可以支配更多的金錢去做你喜歡的且對社會有益的事情。你有更多的時間去做你自己喜歡做且對社會有益的事情。你還可以有更多的時間和你的家人、和你最喜歡相處的人在一起。
理財(cái)方面也包括兩個方面,一是學(xué)會理好自己個人、家庭的財(cái),堅(jiān)決不做月月工資當(dāng)月花個精光的“月光一族”;二是學(xué)會理餐飲的財(cái),用好手中的權(quán)利,節(jié)約資源,降低成本,堅(jiān)決不做敗家子。
心商:這里的心商主要是指一個人要成為身體和心理都非常健康的人。這里有著名的醫(yī)學(xué)專家洪紹光說的4句話送給大家:即“合理膳食、戒煙限酒、適當(dāng)鍛煉、心理平衡”。這里一是指身體健康??茖W(xué)、健康的生活方式是一個現(xiàn)代人、文明人、未來的貴族的標(biāo)志。在美國,黑人死亡率高于白人,就和文明程度、受教育程度有關(guān)。二是心理健康。永遠(yuǎn)保持樂觀向上的狀態(tài),始終以一種平和的心態(tài),來對待自己身邊的人和事。所有的煩惱都不怪別人,而是來自于你自己。
四、學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)再學(xué)習(xí)、實(shí)踐實(shí)踐再實(shí)踐是實(shí)現(xiàn)金領(lǐng)之夢和財(cái)務(wù)自由的必經(jīng)之路
1、勤奮讀書,不斷充實(shí)自己,做一個知識淵博的人。
努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識,樹立良好的專業(yè)精神是餐飲人不懈的追求,多讀書、讀好書,是勝任餐飲工作的重要保證。
2、努力實(shí)踐,將個人的遠(yuǎn)大目標(biāo)和腳踏實(shí)地工作作風(fēng)結(jié)合起來
首先要樹立遠(yuǎn)大理想,做好自己的人生職業(yè)規(guī)劃。規(guī)劃不要太空。應(yīng)該越具體越好。你一年里打算讀多少本書,具體到每月、每周、每天讀多少。寫多少篇日記、文章。還有你在一年內(nèi)打算存多少錢,5年內(nèi)賺多少錢。幾年之內(nèi)成為由藍(lán)領(lǐng)成為白領(lǐng),幾年之內(nèi)由白領(lǐng)成為金領(lǐng),什么時候成為一個百萬富翁。心中的目標(biāo)有多大,你就能做到多大。心中的舞臺有多大,你實(shí)際的舞臺就有多大。要有足夠的想象力。想象自己是什么人,你就會成為那樣的人。其次是要踏實(shí)工作,每天對照自己的目標(biāo)和規(guī)劃,看自己是不是在朝著那個方向前進(jìn)?每天是不是都有進(jìn)步?要注重平時的點(diǎn)滴積累,培訓(xùn)時上好每一節(jié)課、上班時做好每一件事、鋪好每一張床、做好每一間房、出外認(rèn)真對待每一個人,即使是出去和朋友們、同事們玩也要玩出個名堂、樂趣來。這樣才能逐漸超越自我,成長起來,實(shí)現(xiàn)良性循環(huán),越干越好、最終實(shí)現(xiàn)自己心中的夢想。
餐飲總監(jiān)職業(yè)規(guī)劃篇五
1、對總經(jīng)理負(fù)責(zé),全面負(fù)責(zé)餐飲部的經(jīng)營管理和日常運(yùn)轉(zhuǎn)工作,確保各營業(yè)目標(biāo)的圓滿實(shí)現(xiàn)。
2、根據(jù)總經(jīng)理室的工作方針制定部門內(nèi)的具體實(shí)施計(jì)劃。
3、掌握市場行情,挖掘新品,確定飲食推銷策略。
4、組織實(shí)施員工培訓(xùn)。
5、定期檢查衛(wèi)生法的執(zhí)行情況。
6、深入餐廳征求賓客對菜肴和服務(wù)質(zhì)量的意見,處理客人投訴。
1、參加飯店有關(guān)會議:
(1)總經(jīng)理室主持的每日晨會;。
(2)主持每日部門例會;。
(3)主持每周督導(dǎo)以上級部門工作會議;。
(4)主持每月部門工作總結(jié)會議;。
(5)定期參加餐廳、廚房的工作、培訓(xùn)會議;。
(6)參加、安排臨時相關(guān)會議。
2、每日工作檢查:
(1)查看財(cái)務(wù)、客情報(bào)表,各個點(diǎn)的日報(bào)表、部門當(dāng)、值班交接記錄。
(2)餐前、餐后巡查各餐廳、廚房、備餐間衛(wèi)生、備餐、收尾情況,發(fā)現(xiàn)問題及時處理。
(3)開餐時,深入現(xiàn)場檢查廚房出品質(zhì)量、餐廳工作程序和服務(wù)規(guī)范,發(fā)現(xiàn)問題現(xiàn)場指導(dǎo)。
(4)檢查重要活動和大型宴會的`準(zhǔn)備情況。
(5)征求賓客意見,處理賓客投訴。
(6)抽查食品、飲料進(jìn)貨的規(guī)格、質(zhì)量、價格和成本是否相符。
(7)及時了解餐廳物資的消耗情況,控制成本,降低消耗。
(8)定期檢查食品衛(wèi)生法規(guī)的執(zhí)行情況。
(9)做好與飯店各相關(guān)部門之間的溝通協(xié)調(diào)工作。
(10)經(jīng)營預(yù)算分析、成本控制計(jì)劃和方案。
餐飲總監(jiān)職業(yè)規(guī)劃篇六
中國有句諺語:“笨鳥先飛”,為什么笨鳥要先飛呢?因?yàn)楸盔B在平時的飛行中已經(jīng)了解到自己的弱處,因此。在計(jì)劃飛行的路程后。認(rèn)為應(yīng)先行飛與其他鳥才能同時或略先于別的鳥而到達(dá)終點(diǎn)。
當(dāng)今餐飲行業(yè)可謂“風(fēng)起去涌”。特別是浙江以外的廣大地區(qū)?!昂疾恕北榈亻_花大凡每一個城市都有生意紅火的“杭菜”酒店。諸如:“紅泥”、“張生記”、“新香園”、“陽光”等大型餐飲公司的品牌在北京、香港、上海、江蘇、東北等地被廣大市民所熟知:而“湘菜”也火爆南方各城,特別是在深圳,大小“湘菜”館多達(dá)300余家。更有甚者,一個就餐大廳就可安排二千余人同時就餐,時常出現(xiàn)賓客等候用餐的現(xiàn)象。生意做得紅紅火火。透過熱鬧的用餐場面,可以從管理的角度看到:這些餐飲行業(yè)的管理班子人員,大多是由具有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和經(jīng)營頭腦的人才組成,他們是一群“聰明鳥”,在激烈的餐飲競爭市場中,“聰明鳥”已經(jīng)領(lǐng)先飛翔。因而,在餐飲管理工作中不僅應(yīng)學(xué)習(xí)“笨鳥先飛”的精神,依筆者之見,“聰明鳥”也要先飛。
現(xiàn)代中國經(jīng)濟(jì)是由國家計(jì)劃經(jīng)濟(jì)發(fā)展而來的,在現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)的法制體系尚未健全,計(jì)劃經(jīng)濟(jì)開始轉(zhuǎn)向市場經(jīng)濟(jì)的初期,餐飲業(yè)中涌現(xiàn)出一批“人有多大膽,地有多大產(chǎn)”的先軀者,成了第一批“敢吃螃蟹”的人。然而隨著市場經(jīng)濟(jì)的不斷成熟及法制的逐步健全,以及消費(fèi)者消費(fèi)理念的日漸成熟,這種無專業(yè)計(jì)劃的餐飲管理就顯現(xiàn)出很多弊病,在杭州和其他一些城市中的餐飲業(yè)也形成“幾家歡喜幾家愁”的格局。嚴(yán)峻的市場使得餐飲來的經(jīng)營管理不再是“走一步算一步”,而是憑著經(jīng)營管理計(jì)劃走入市場、開拓市場,“計(jì)劃管理”在現(xiàn)實(shí)的餐飲業(yè)管理上占據(jù)了越來越重要的地位,因此,就餐飲業(yè)的管理“計(jì)劃” 依筆者之見應(yīng)考慮如下幾個方面的事宜。
一、經(jīng)營市場的定位計(jì)劃
如一個有上千人餐位的豪華餐飲場所,全都經(jīng)營以燕、鮑、翅為主的高檔菜肴,這幾乎是不可能,但專營點(diǎn)心明檔小吃的可能性也較小,這兩個經(jīng)營市場的消費(fèi)者均非屬餐飲消費(fèi)市場的主導(dǎo),因此,餐飲業(yè)在經(jīng)營之前應(yīng)將制訂《市場經(jīng)營計(jì)劃》放在首位。并考慮如下事宜后,再對本酒店(酒樓)進(jìn)行經(jīng)營市場的定位工作:
2、就餐人員的交通方式,包括:公共交通工具或自用車;
3、就餐人員的就餐型式,包括:家庭(朋友)聚會型、商務(wù)型、單位宴請型
4、就餐環(huán)境的布置,包括:就餐人員的愛好、民風(fēng)習(xí)俗、用餐習(xí)慣等,特別是“非典”后人們?nèi)粘G鍧嵭l(wèi)生觀念的改變和空氣流通的需求。
二、經(jīng)營場所的布置計(jì)劃
確定了本酒店(酒樓)的市場經(jīng)營計(jì)劃后,需要對經(jīng)營場所的場地進(jìn)行布局,通常在布局時務(wù)務(wù)必要考慮下述工作的內(nèi)容:
1、廚房設(shè)備配置與廳面餐位(桌位)數(shù)的配比;
2、廚房工藝(菜系、菜品特色)與廳面服務(wù)的配合工作:
3、客用通道、貨運(yùn)通道、走菜通道、收離通道的確定與布置工作;
4、餐廳擺臺位置與各類燈光的配合;
6、濕區(qū)、干區(qū)、干濕過渡區(qū)和備餐區(qū)的分布,隔氣區(qū)域、吸排風(fēng)口的布置;
7、水產(chǎn)養(yǎng)生池和剖殺場地的選擇及污物處理系統(tǒng)的設(shè)置;
8、冷菜間、果汁房、燒烤房和面點(diǎn)房的衛(wèi)生防疫設(shè)施、設(shè)備的配制;
9、上水、下水、冷(熱)水、蒸汽、燃?xì)狻恿﹄?、照明力的引?出)及控制等。
10、停車位及場地和客人進(jìn)出口的布置;
三、人力管理計(jì)劃
企業(yè)的經(jīng)營成功與否,在硬件已成定局后就取決于企業(yè)的管理人員。餐飲的經(jīng)營管理工作在確定本酒店(酒樓)的經(jīng)營定位計(jì)劃和內(nèi)部經(jīng)營場地的布局后應(yīng)組織各級人員給予實(shí)施,怎樣將經(jīng)營工作運(yùn)作起來這是一個用人的問題,而用人首先要制訂用人計(jì)劃,對各崗位人雖要有目的的去開發(fā)和利用,形成最佳的組合,使其發(fā)揮最大的工作能量。根據(jù)上述兩個計(jì)劃的內(nèi)容制訂出一整套的人力組織結(jié)構(gòu)體系,其內(nèi)容有如下說明:
l、每一人員都有工作崗位名稱、職級、配合人員、工作職責(zé)范圍、工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn);
4、制訂嚴(yán)格的各級人員培訓(xùn)計(jì)劃,其中包括:日常培訓(xùn)和計(jì)劃培訓(xùn);在人力管理方面更要注意:“各司其職,人盡其職,職責(zé)分明,獎罰到位”。
四、管理制度計(jì)劃
企業(yè)的管理制度是一個企業(yè)的生命。在當(dāng)今知識經(jīng)濟(jì)時代中,管理越來越為企業(yè)所重視,管理水平的高低直接影響著企業(yè)的經(jīng)營效益,真可謂“管理出效益”。同樣,餐飲業(yè)也需要先進(jìn)的管理體系及相應(yīng)的管理制度,并在制訂中日常的管理制度時還應(yīng)著重考慮如下三個方面的事宜:
l、人力資源方面:包括用工制度、薪金制度、激勵制度等;
2、財(cái)務(wù)成本方面:包括采購制度、成本控制方法、資產(chǎn)管理制度等;
3、經(jīng)營銷售方面:包括銷售對象、促銷方式、菜品特色、服務(wù)特色、創(chuàng)新要求等;
各餐飲企業(yè)一定要根據(jù)自己的實(shí)際情況編制出一整套較為完善的管理制度,做到:“人人有崗位,辦事有依據(jù),行動有目標(biāo),工作有效益”。
五、經(jīng)營運(yùn)作計(jì)劃
通常餐飲業(yè)的經(jīng)營指標(biāo)有七個方面,即:經(jīng)營營養(yǎng)收入、經(jīng)營直接成本、人力和人力資源費(fèi)用、能源費(fèi)用、財(cái)務(wù)費(fèi)用、設(shè)備維護(hù)費(fèi)用、政府的各種規(guī)費(fèi)等,是否有利可圖,關(guān)鍵是在管理人員對前六個方面的管理所產(chǎn)生的業(yè)績,而做好經(jīng)營運(yùn)作計(jì)劃是餐飲是否成功的重要關(guān)鍵,因此在制訂經(jīng)營運(yùn)作計(jì)劃時需考慮如下因素:
2、經(jīng)營成本方面:各經(jīng)營項(xiàng)目的成本和辦公、通訊、運(yùn)輸、洗滌、垃圾、裝飾、綠化、設(shè)備維護(hù)及行政規(guī)費(fèi)、消防治安費(fèi)用等等:
4、能源費(fèi)用方面:水費(fèi)、電費(fèi)、燃油費(fèi)、蒸汽費(fèi)、燃?xì)赓M(fèi)、排污費(fèi)、有線電視等費(fèi)用;
5、財(cái)務(wù)費(fèi)用方面:折舊費(fèi)、利息費(fèi)、稅收、政府規(guī)費(fèi)等;
6、設(shè)備維護(hù)方面:各類設(shè)備的大修、檢測、常規(guī)維護(hù)等。
在制訂經(jīng)營運(yùn)作計(jì)劃時,事先要對本地區(qū)的餐飲市場進(jìn)行綜合調(diào)查,根據(jù)上述七個方面的內(nèi)容獲取第一手詳細(xì)資料,然后編制切合實(shí)際的營業(yè)收入,成本費(fèi)用,利潤額度等經(jīng)營指標(biāo)。
六、品牌樹立設(shè)想
全國各地現(xiàn)有許多“紅泥”、“新香園”、“張生記”、“湘鄂情”等地方餐飲連鎖店,她猶如假曰、萬豪、香格里拉等國際品牌的酒店成長初期一樣,由一家到幾家,由國內(nèi)向國際發(fā)展。作為發(fā)餐飲經(jīng)營管理者一定要制定本企業(yè)的持績穩(wěn)定發(fā)展品牌培育計(jì)劃,并在具體經(jīng)營操作中用品牌意識來倡導(dǎo)如下設(shè)想:
l、規(guī)范服務(wù)理念,突出特色服務(wù),由細(xì)處見真情,以快捷見真功。
餐飲服務(wù)的經(jīng)營管理首先應(yīng)是管理人員制訂各類標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)程序和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。通常餐飲服務(wù)是以服務(wù)人員的'周到而細(xì)致、靈敏而快捷來體現(xiàn)服務(wù)水平,以特色服務(wù)來體現(xiàn)服務(wù)檔次,以創(chuàng)新服務(wù)來給賓客“心跳”的感受溫馨服務(wù)的回味,要樹立服務(wù)人員對賓客的仁愛之心,服務(wù)人員要在真正意義上了解客人,充分體現(xiàn)對賓客的關(guān)愛,要有換位的意識替賓客著想。因此,練就服務(wù)技能和技巧是樹立餐飲業(yè)企業(yè)品牌的第一關(guān)。
2、保持看家特色菜品,及時開創(chuàng)新菜,保持各類菜品質(zhì)量,展現(xiàn)餐飲實(shí)力和活力。
杭州“張生記”的“筍干老鴨煲”、“倒馬菜炒尖椒”和湘菜的“香辣系列”、“寧鄉(xiāng)口味菜”及“毛氏紅燒肉”等,無論名店特色菜還是地方口味菜,都是當(dāng)前一些餐飲店家的看家特色菜品,幾乎每桌必上,得到賓客的認(rèn)可,使賓客成了企業(yè)的義務(wù)廣告員,以至這種“特色菜”的作用能經(jīng)久不衰,并又成為菜品質(zhì)量規(guī)范和穩(wěn)定性的推動力,從而在社會公眾面前展現(xiàn)出本企業(yè)的實(shí)力。
“看家特色菜品”要重視,但及時同創(chuàng)新菜也是每個店家日常經(jīng)營工作中的一件大事,于是乎受電視廣告上的影響:“養(yǎng)顏系列”如:蜜汁蘆薈、“降壓系列”如:時令野菜、“壯陽系列”如:樂膳三鞭等“廣告菜”出現(xiàn)在餐桌上;也有店家通過賓客就餐時的建議和廚師們學(xué)習(xí)、研究創(chuàng)新一些有較強(qiáng)生命力的菜品,以適合賓客新的需求欲望,店家給賓客以菜品的“活力”和“動感”。
餐廳服務(wù)生也是優(yōu)雅的職業(yè)?是的,你沒聽錯,這是由職場態(tài)度決定的。當(dāng)你能夠從容、自信、專業(yè)地面對自己的職業(yè)時,那么你就是在從事一份優(yōu)雅的職業(yè)。作為職場新力軍,大部分90?后感嘆自我價值難以實(shí)現(xiàn),其實(shí)這都是“?職場態(tài)度惹的禍”?。擁有正確的職場態(tài)度,自我價值自然能得到實(shí)現(xiàn),每一份工作都可以很優(yōu)雅。
而制訂員工職業(yè)生涯規(guī)劃包括三個步驟:工作滿意度調(diào)查、企業(yè)職務(wù)需求分析和計(jì)劃制定及實(shí)施。
1.?確定調(diào)查對象。調(diào)查對象是指要進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃的人群。
2.?運(yùn)用調(diào)查問卷進(jìn)行工作滿意度調(diào)查。調(diào)查問卷內(nèi)容包含基本信息、對現(xiàn)有工作滿意度、半年及一至三年內(nèi)的職業(yè)生涯規(guī)劃、與目標(biāo)能力差異的自我評價等。
3.?與員工面談。目的是再次確定員工的個人發(fā)展情況和愿景。
1.?企業(yè)職務(wù)需求要結(jié)合企業(yè)發(fā)展規(guī)劃、開店計(jì)劃、當(dāng)前營運(yùn)需求和人才儲備計(jì)劃,清晰確定需求職務(wù)及名額。目的是讓員工能夠看到努力的方向。
2.?整理出每個職務(wù)需要的業(yè)務(wù)素質(zhì)和技能標(biāo)準(zhǔn)。這一工作非常重要,它可以讓員工明確自身?xiàng)l件與奮斗目標(biāo)之間的差距。
根據(jù)步驟一、二的結(jié)果,協(xié)助員工分析明確現(xiàn)階段自身?xiàng)l件,確定具體的職務(wù)發(fā)展愿景,制訂出合適的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃方案。對于餐飲企業(yè)來講,員工的職業(yè)發(fā)展可簡單地劃分為縱向行政晉升和橫向?qū)I(yè)職級發(fā)展。餐飲管理人員在做員工的職業(yè)生涯發(fā)展時,只有與企業(yè)的發(fā)展緊密結(jié)合起來,并制定具體、可行性較強(qiáng)的行動方案,才能幫助員工一步步走向成功,實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。具體的步驟為:
這是員工自我認(rèn)知的過程,也是決定職業(yè)生涯規(guī)劃能否成功制定的重要因素。
除了自我分析外,我們還要分析自己所選擇的工作,以及將來可能有哪些機(jī)遇,在工作中可能會遇到哪些威脅,最后根據(jù)swot?分析結(jié)果和自己的需求,以及可能的機(jī)遇來制定自己的愿景和目標(biāo)。
餐飲企業(yè)職業(yè)路線分為:管理型、技術(shù)型和后勤型三大類。
選擇職業(yè)生涯路線時,需考慮三個問題:我希望自己走哪一種職業(yè)路線,我的能力適合走哪一種路線,我能否向個人愿景中的路線轉(zhuǎn)型?對此應(yīng)作綜合分析,以確定適合自己的最佳職業(yè)生涯路線。
企業(yè)在這一階段需要注意,及時確定企業(yè)需求職務(wù)和任職素質(zhì)及技能要求,以協(xié)助員工結(jié)合企業(yè)要求做出正確的選擇。在員工確定職業(yè)發(fā)展方向后,接下來我們要做的就是制訂切實(shí)可行的實(shí)施計(jì)劃。
職業(yè)生涯目標(biāo)的制訂是職業(yè)生涯規(guī)劃的核心。但是如果缺少切實(shí)可行的行動計(jì)劃,就算再美妙的設(shè)想也是空談。
在制訂實(shí)施計(jì)劃時,可以把愿景和目標(biāo)分成短期、中期、長期分別制定。就餐飲企業(yè)而言,人員流動性大的特點(diǎn)體現(xiàn)了員工對企業(yè)認(rèn)同感的重要性,只要工作滿半年的員工都算相對穩(wěn)定的,最難留下的是前半年和滿三年的坎兒。員工的短期目標(biāo)以半年即可,可以拆分成日目標(biāo)、周目標(biāo)、月目標(biāo)、半年目標(biāo)。中期目標(biāo)一般一至三年,長期目標(biāo)一般為三至五年。
制訂的目標(biāo)要清晰、明白、確定、實(shí)際、簡明,必須是切實(shí)可行,有量化成功的標(biāo)準(zhǔn)。實(shí)施計(jì)劃的內(nèi)容要素要有完成時間、具體實(shí)施步驟、檢測點(diǎn)、監(jiān)督人、檢測人、修正方案、連續(xù)性等做為領(lǐng)導(dǎo),在制定實(shí)施計(jì)劃時,需要與員工達(dá)成共識,(更多精彩內(nèi)容就在湘菜廚師唐杰網(wǎng)站0?并協(xié)助員工一起制訂的員工職業(yè)生涯規(guī)劃書,以表格的形式清晰的體現(xiàn)出來,便于隨時跟進(jìn)和檢測。
同時,需要提醒的是制訂計(jì)劃時,遵循實(shí)事求是、切實(shí)可行、個人職業(yè)目標(biāo)與餐廳目標(biāo)一致的三項(xiàng)原則,離開餐廳的發(fā)展目標(biāo),便沒有個人的職業(yè)發(fā)展,甚至難于在餐飲業(yè)中立足。
在實(shí)施過程中,個人的自覺、主動,領(lǐng)導(dǎo)的引導(dǎo)、檢測以及適時的鼓舞與激勵、身邊伙伴的相互監(jiān)督三大要素是職業(yè)生涯規(guī)劃獲得成功的關(guān)鍵。
面對餐飲從業(yè)人員頻繁跳槽的不爭事實(shí),做為管理者我們與其抱怨不滿,不如付出心思和時間,幫助員工確定自己的職業(yè)發(fā)展方向,做好員工成長過程的幫帶與培訓(xùn)工作,為餐廳的持續(xù)發(fā)展,及培養(yǎng)忠誠員工而努力。我們應(yīng)深深地相信,在我們用心付出的同時,企業(yè)已在不知不覺中成為參天大樹,員工也與企業(yè)成為同呼吸,共命運(yùn)的共同體。
餐飲總監(jiān)職業(yè)規(guī)劃篇七
任職要求:。
1、酒店相關(guān)行業(yè)知識;酒店管理理論、餐飲管理理論、營銷學(xué)和服務(wù)心里學(xué)。
2、有較流利的英語說、寫能力基礎(chǔ)。
3、熟練使用辦公軟件,能運(yùn)用專業(yè)管理軟件進(jìn)行管理分析決策。
4、至少3年以上酒店同等職位工作經(jīng)驗(yàn)。
餐飲總監(jiān)職業(yè)規(guī)劃篇八
餐飲總監(jiān)作為一個企業(yè)中的高層管理者,承擔(dān)著重要的責(zé)任和角色,他需要具備卓越的領(lǐng)導(dǎo)力和管理能力,才能夠帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)取得優(yōu)秀的業(yè)績。作為一名餐飲總監(jiān),在從業(yè)多年后,我深深地體會到了這個崗位的重要性和魅力。在這篇文章中,我將分享我個人關(guān)于餐飲總監(jiān)的心得體會,包括有效的溝通、良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作、持續(xù)學(xué)習(xí)和發(fā)展、以及管理壓力的能力。
首先,作為一名餐飲總監(jiān),我深知有效的溝通對于團(tuán)隊(duì)的成功至關(guān)重要。溝通不僅僅是傳達(dá)信息,更要能夠理解和被理解。我很注重與團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行良好的溝通,傾聽他們的想法和意見,并確保對他們的反饋及時明確。同時,在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部,我也鼓勵開放和透明的溝通氛圍,讓每個成員都能夠敞開心扉地分享自己的看法和建議。通過有效的溝通,大家能夠更好地了解彼此,增進(jìn)合作,從而推動團(tuán)隊(duì)的發(fā)展和創(chuàng)新。
其次,良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作也是餐飲總監(jiān)不可或缺的能力。一個強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)能夠共同努力,克服困難,取得卓越的成果。作為餐飲總監(jiān),我重視團(tuán)隊(duì)精神的培養(yǎng)。我鼓勵團(tuán)隊(duì)成員們相互支持,互幫互助,鼓勵大家思考問題的多樣性,并能夠傾聽和接納不同的聲音。在餐飲業(yè),尤其是服務(wù)行業(yè),個體的力量很有限,只有當(dāng)大家齊心協(xié)力、通力合作時,才能夠提供更出色的服務(wù)和體驗(yàn)。
第三,作為一名餐飲總監(jiān),我堅(jiān)信不斷學(xué)習(xí)和發(fā)展是取得成功的關(guān)鍵之一。餐飲行業(yè)變化迅速,不斷涌現(xiàn)出新的趨勢和技術(shù)。只有不斷學(xué)習(xí)和更新自己的知識和技能,才能夠跟上行業(yè)的步伐,更好地引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)前進(jìn)。我鼓勵團(tuán)隊(duì)成員參加相關(guān)的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)機(jī)會,并定期組織對內(nèi)部培訓(xùn)來提升員工的專業(yè)素養(yǎng)。同時,我也注重自我學(xué)習(xí)和提升,通過讀書、參加研討會等方式,不斷拓寬自己的視野和知識面。只有保持學(xué)習(xí)的態(tài)度,才能夠不斷提高自己的管理能力,為團(tuán)隊(duì)帶來更多的價值。
最后,作為一名餐飲總監(jiān),管理壓力的能力是必不可少的。餐飲業(yè)具有高度競爭性和變動性,每天都面臨著各種各樣的挑戰(zhàn)和壓力。作為團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者,我需要以身作則,保持良好的心態(tài)和應(yīng)對壓力的能力。我通過合理的時間規(guī)劃和工作分配,幫助團(tuán)隊(duì)成員合理安排工作,減輕他們的壓力。同時,我也注重疏導(dǎo)自己的壓力,通過娛樂活動、運(yùn)動等方式來釋放壓力,保持身心的健康。只有保持良好的心態(tài)和管理壓力的能力,才能夠應(yīng)對變化和挑戰(zhàn),保持團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定和發(fā)展。
總之,作為一名餐飲總監(jiān),我深刻意識到有效的溝通、良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作、持續(xù)學(xué)習(xí)和發(fā)展,以及管理壓力的能力是不可或缺的。通過我多年的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)和實(shí)踐,我深深體會到了這些能力的重要性和價值。作為一名餐飲總監(jiān),我將不斷努力提升自己,并帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)更高的目標(biāo)和業(yè)績。
餐飲總監(jiān)職業(yè)規(guī)劃篇九
餐飲作為服務(wù)業(yè)的重要一員,其行業(yè)性質(zhì)決定了與之相關(guān)的工作人員必須具備高度的責(zé)任心和職業(yè)精神。而作為餐飲企業(yè)中的管理者——餐飲總監(jiān),面對的壓力和責(zé)任更加繁重。餐飲總監(jiān)不僅需要確保餐廳的順利運(yùn)轉(zhuǎn),更需要對員工進(jìn)行教育、管理以及化解沖突,確保良好的工作環(huán)境和服務(wù)品質(zhì)。在實(shí)際工作過程中,餐飲總監(jiān)都需要面對各種各樣的挑戰(zhàn)和問題,但這些問題也會讓他們有機(jī)會獲得更多的經(jīng)驗(yàn)和體會,為他們的未來事業(yè)發(fā)展帶來良好的啟示。
餐飲總監(jiān)是餐飲企業(yè)中最高的管理者,承擔(dān)著非常重要的工作職責(zé)。他們需要負(fù)責(zé)制定餐廳的服務(wù)策略、擬定人員調(diào)配方案、參與餐廳裝修設(shè)計(jì)以及預(yù)算控制等各方面的工作,以確保餐廳的正常運(yùn)營。除此之外,餐飲總監(jiān)還需要負(fù)責(zé)對員工進(jìn)行培訓(xùn)、培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)力、完善崗位職責(zé)等各方面的工作,以確保員工能夠順利完成各項(xiàng)工作任務(wù)。需要強(qiáng)調(diào)的是,一個優(yōu)秀的餐飲總監(jiān)需要具有敏銳的商業(yè)頭腦和人際交往能力等各方面素質(zhì)。
作為一名餐飲總監(jiān),需要有自己獨(dú)特的管理理念和工作經(jīng)驗(yàn)。他們需要面對各種場景,從中總結(jié)出問題所在,再采取相應(yīng)的解決方案。在實(shí)際工作中,餐飲總監(jiān)還要關(guān)注員工情緒的變化、流程的合理性以及與顧客的交流等各種因素。只有細(xì)心且認(rèn)真的觀察,才能發(fā)現(xiàn)并化解問題,從而贏得顧客的信任和忠誠。
正如前文所述,餐飲總監(jiān)的工作職責(zé)非常繁重,需要具備高度的職業(yè)素養(yǎng),才能完成各項(xiàng)任務(wù)。要成為一名成功的餐飲總監(jiān),需要具備一定的工作目標(biāo)。首先,要設(shè)定優(yōu)質(zhì)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),不斷提升客戶的滿意度;其次,要維護(hù)一個良好的工作氛圍,不僅需要教育員工,還要了解他們的意見和需求;最后,要做好團(tuán)隊(duì)建設(shè),具備成功的領(lǐng)導(dǎo)力能力和較高的溝通協(xié)調(diào)能力。
第五段:結(jié)尾——總結(jié)與展望。
在餐飲總監(jiān)的工作過程中,需要做出正確的決策,同時也需要注意公司的發(fā)展方向和領(lǐng)導(dǎo)者的理念。隨著時代的發(fā)展,餐飲業(yè)也需要不斷創(chuàng)新,才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。因此,餐飲總監(jiān)需要持續(xù)地更新自己的知識儲備和管理技能,以滿足變化無常的市場需求。同時,也希望未來更多的餐飲總監(jiān)能夠憑借自身的努力和智慧,探索出適合自己的職業(yè)發(fā)展之路,在職業(yè)道路上一路前行,成為行業(yè)的佼佼者。
餐飲總監(jiān)職業(yè)規(guī)劃篇十
5、負(fù)責(zé)現(xiàn)場安全管理,空防、消防、食品、網(wǎng)絡(luò)信息、防損,事故0發(fā)生;
6、審核營銷方案的準(zhǔn)時有效性,營銷方案培訓(xùn)執(zhí)行情況;
7、審核市場調(diào)研執(zhí)行,準(zhǔn)時及報(bào)告及時,審核廚房、吧臺產(chǎn)品研發(fā),及時性及達(dá)標(biāo);
8、負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)氛圍建設(shè);
餐飲總監(jiān)職業(yè)規(guī)劃篇十一
1.協(xié)助酒店總經(jīng)理進(jìn)行酒店管理工作,完成酒店所確定的各項(xiàng)目標(biāo)并抓好直接分管部門的工作。
2.協(xié)助總經(jīng)理制定酒店經(jīng)營方針、管理目標(biāo),領(lǐng)導(dǎo)制定分管部門的規(guī)章制度、服務(wù)操作規(guī)范、工作流程并監(jiān)督執(zhí)行。
3.協(xié)助總經(jīng)理建立健全酒店組織系統(tǒng),使之合理化、精簡化、效率化,督導(dǎo)分管部門崗位責(zé)任制的落實(shí),創(chuàng)造一個高效率運(yùn)行的酒店工作系統(tǒng)。
4.協(xié)助總經(jīng)理協(xié)調(diào)部門間的關(guān)系,對分管部門管理人員進(jìn)行考核、評估。
5.開展調(diào)查研究,分析酒店經(jīng)營管理情況,收集同行業(yè)和市場信息,為總經(jīng)理決策提供參考。
6.負(fù)責(zé)與政務(wù)部門溝通聯(lián)系并保持良好的合作關(guān)系,與各界人士保持良好的公共關(guān)系。
7.協(xié)助總經(jīng)理有重點(diǎn)地定期巡視公共場所及部門工作情況,深入分管部門督導(dǎo)工作情況,及時發(fā)現(xiàn)問題并督辦。
餐飲總監(jiān)職業(yè)規(guī)劃篇十二
餐飲總監(jiān)是餐飲業(yè)中的重要領(lǐng)導(dǎo)人物,承擔(dān)著餐飲品牌的策劃、營銷和管理任務(wù),是保證餐廳順利運(yùn)營的基石。作為一名餐飲總監(jiān),我深刻認(rèn)識到自己作為領(lǐng)導(dǎo)者的職責(zé),同時也在實(shí)踐中有了一些心得體會。
第二段:重視團(tuán)隊(duì)建設(shè)。
餐飲業(yè)是一個團(tuán)隊(duì)合作的行業(yè),餐飲總監(jiān)需要重視團(tuán)隊(duì)建設(shè)。首先,要注重培養(yǎng)員工的職業(yè)技能和餐飲知識,為員工提供良好的培訓(xùn)機(jī)會,讓他們成為具有專業(yè)技能的烹飪大師和服務(wù)員。其次,要嚴(yán)格管理員工行為規(guī)范,建立健全的管理制度,對工作不認(rèn)真負(fù)責(zé)、不守紀(jì)律的員工進(jìn)行糾正和處罰。只有高素質(zhì)的員工團(tuán)隊(duì)才能給客戶提供更好的餐飲服務(wù)。
第三段:重視客戶體驗(yàn)。
餐飲業(yè)是一種以服務(wù)為導(dǎo)向的行業(yè),餐飲總監(jiān)需要重視客戶體驗(yàn)。首先,要注重食品衛(wèi)生與質(zhì)量,確保餐品的口感和品質(zhì),做到“味道好、健康、干凈”。其次,要注重服務(wù)的高效性,對每一位顧客的需求和反饋及時回應(yīng),讓顧客感受到貼心的服務(wù)體驗(yàn)。而推出一些特色菜品和豐富的活動,更能吸引顧客,提升顧客的滿意度。
第四段:重視經(jīng)營創(chuàng)新。
餐飲總監(jiān)不僅要管理運(yùn)營,還需要有經(jīng)營創(chuàng)新的思維。要注重市場調(diào)研,發(fā)現(xiàn)顧客需求的變化和市場潛力,掌握市場最新動態(tài),使餐廳始終保持競爭優(yōu)勢。同時,根據(jù)營銷策略和銷售數(shù)據(jù)等情況,研究分析菜品價格、酒水推薦方案等,提升顧客的消費(fèi)體驗(yàn)和顧客的購買欲望。
第五段:總結(jié)。
作為餐飲總監(jiān),肩負(fù)著運(yùn)營管理的使命和經(jīng)營創(chuàng)新的責(zé)任。注重團(tuán)隊(duì)建設(shè)和客戶體驗(yàn),不斷創(chuàng)新經(jīng)營模式和管理方式,才能讓餐飲業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。當(dāng)然,這需要餐飲總監(jiān)不斷提升自身的管理能力和專業(yè)素養(yǎng),不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)修,以為餐廳的成功運(yùn)營保駕護(hù)航。
餐飲總監(jiān)職業(yè)規(guī)劃篇十三
1.組織和正確管理各部門的經(jīng)營。
2.組織、計(jì)劃、控制、協(xié)調(diào)各部門的工作。
3.確保服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、出品質(zhì)量和工作程序的應(yīng)用及所有供部門使用的設(shè)備和材料的正確使用。
4.控制并初步批準(zhǔn)所有的采購和投資要求,并提交總經(jīng)理批準(zhǔn)。
5.在人力資源部的配合下,管理部門員工:招聘新員工、制定并實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃、制定工作時間表及切實(shí)可行的規(guī)章制度。
6.確保有關(guān)衛(wèi)生、安全工作程序和規(guī)章制度的應(yīng)用實(shí)施。
7.在財(cái)務(wù)部的配合下,組織部門資產(chǎn)及運(yùn)營物品的盤存。
8.組織并主持餐飲部會議。
9.提供相關(guān)的預(yù)算交由總經(jīng)理。確保部門的合理使用。
10.向酒店總經(jīng)理提供能夠提高酒店經(jīng)營效益的服務(wù)方法的建議。并保證管理公司質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施。
11.指導(dǎo)并配合廚師長確保食品的出品質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)。指導(dǎo)并配合各部門確保酒水及飲料的出品質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)。
12.保證各部門服務(wù)環(huán)境及質(zhì)量管理。
13.對客人的反映和意見予以特殊重視,并立即按照所要求的正確方式處理。
14.指導(dǎo)并配合廚師長做好餐飲市場調(diào)研和新菜品的創(chuàng)新及研發(fā)工作。
15.不斷探索新的促銷和推廣活動方式,使本部門的產(chǎn)品及服務(wù)在本地區(qū)同級別酒店中處于領(lǐng)先地位。
餐飲總監(jiān)職業(yè)規(guī)劃篇十四
1.統(tǒng)籌有效和高效率的薪金管理/資源分配通過建立一個靈活的勞動力資源多能力,多任務(wù)的原則基礎(chǔ)上。
2.協(xié)助各個餐廳和宴會廳成功控制各自的利潤中心。
3.保證餐廳管理團(tuán)隊(duì)掌控各自的利潤率。
4.密切配合每個餐廳經(jīng)理設(shè)置年度業(yè)務(wù)預(yù)算,這將組成部分飯店的年度業(yè)務(wù)計(jì)劃。
5.監(jiān)督所有的成本,制定方法控制成本。
6.準(zhǔn)備月度業(yè)績預(yù)測根據(jù)預(yù)測安排人員。
7.根據(jù)酒店的政策和程序,確保每個餐廳和宴會廳有效的管理。
8.監(jiān)督所有餐廳和宴會廳的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。和餐廳經(jīng)理,宴會廳經(jīng)理和廚師長糾正不正確行為。
餐飲總監(jiān)職業(yè)規(guī)劃篇十五
作為一個餐飲總監(jiān),我從事餐飲行業(yè)已有多年的經(jīng)驗(yàn)。在這個行業(yè)中,我經(jīng)歷了許多挑戰(zhàn)和機(jī)會。在這篇文章中,我將分享我對于餐飲行業(yè)的心得體會,包括管理團(tuán)隊(duì)、提升服務(wù)質(zhì)量、把控成本以及創(chuàng)新發(fā)展等方面的經(jīng)驗(yàn)。
首先,一個優(yōu)秀的餐飲總監(jiān)應(yīng)該具備良好的團(tuán)隊(duì)管理能力。作為團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者,我發(fā)現(xiàn)了有效的溝通對于餐飲業(yè)的成功至關(guān)重要。我經(jīng)常與我的團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行溝通,了解他們的需求并指導(dǎo)他們發(fā)揮自己的潛力。此外,我還建立了良好的團(tuán)隊(duì)合作氛圍,激勵員工通力合作,共同實(shí)現(xiàn)餐飲業(yè)務(wù)目標(biāo)。
其次,提升服務(wù)質(zhì)量是餐飲行業(yè)重要的一環(huán)??蛻羰遣惋嫎I(yè)的核心,他們的滿意度直接關(guān)系到餐廳的成功。因此,我積極培訓(xùn)員工,使他們具備出色的服務(wù)技巧和態(tài)度。我始終關(guān)注顧客的反饋,及時解決他們的問題,并持續(xù)改進(jìn)我們的服務(wù)。我相信良好的客戶體驗(yàn)可以帶來回頭客和口碑傳播,為餐廳帶來更多的利潤。
此外,控制成本也是一個餐飲總監(jiān)必須要面對的挑戰(zhàn)。餐飲業(yè)的成本包括食材采購、人力資源、設(shè)備等方面。我通過與供應(yīng)商建立良好的合作關(guān)系,爭取到更優(yōu)惠的價格和服務(wù)。同時,我還精打細(xì)算,合理的安排人力資源,減少不必要的浪費(fèi)和損耗,確保餐廳的經(jīng)營成本處于可控范圍。這樣,可以提高餐廳的盈利能力,使其在競爭激烈的市場中立于不敗之地。
最后,為了在餐飲行業(yè)中立于不敗之地,餐飲總監(jiān)需要具備創(chuàng)新發(fā)展的思維。市場競爭激烈,只有不斷創(chuàng)新才能在激烈的競爭中勝出。作為一個餐飲總監(jiān),我善于觀察市場趨勢和顧客需求,并根據(jù)市場變化進(jìn)行調(diào)整。我鼓勵團(tuán)隊(duì)成員提出創(chuàng)新的想法,并給予他們支持和資源,以積極應(yīng)對變化和迎接挑戰(zhàn)。
總之,作為一個餐飲總監(jiān),我意識到自己在餐飲行業(yè)中的角色和責(zé)任。通過良好的團(tuán)隊(duì)管理,提升服務(wù)質(zhì)量,把控成本以及創(chuàng)新發(fā)展,我相信任何困難和挑戰(zhàn)都可以被克服,餐廳將取得成功。我將秉持著這些心得體會繼續(xù)努力,為餐飲行業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)。
餐飲總監(jiān)職業(yè)規(guī)劃篇十六
1.根據(jù)酒店領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的全年?duì)I收預(yù)算,研究并提出營業(yè)預(yù)報(bào)及宴會預(yù)報(bào)。制訂每月、半年和年度的營收計(jì)劃。
2.落實(shí)對員工的分級培訓(xùn)計(jì)劃,督促和培訓(xùn)下屬員工。
3.做好菜單制作,制訂、檢查及更新各種宣傳冊。
4.做好職責(zé)范圍和崗位責(zé)任內(nèi)的各項(xiàng)工作,對總經(jīng)理負(fù)責(zé)并報(bào)告工作。
5.擬訂健全餐廳的各種服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、操作規(guī)程和規(guī)章制度;撰寫部門年度工作計(jì)劃及總結(jié)。
6.全面負(fù)責(zé)各餐廳的經(jīng)營管理、服務(wù)質(zhì)量工作,保證餐廳經(jīng)營業(yè)務(wù)的正常進(jìn)行。
7.參與酒店重大接待活動。與客人商談餐飲方面接待工作。
8.熟悉和了解當(dāng)前餐飲發(fā)展情況及出現(xiàn)問題,及時向總經(jīng)理提出合理的意見和建議。
餐飲總監(jiān)職業(yè)規(guī)劃篇十七
1、負(fù)責(zé)制定餐飲部廚房各項(xiàng)政策與程序,檢查和督促部門嚴(yán)格按照工作規(guī)程和標(biāo)準(zhǔn)工作。
2、負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)、制定菜單,監(jiān)控菜品質(zhì)量,嚴(yán)格遵守當(dāng)?shù)卣ㄐl(wèi)生部門)的規(guī)定。
3、負(fù)責(zé)部門員工的崗位技能培訓(xùn),督促部門有計(jì)劃地進(jìn)行培訓(xùn)工作,提高員工業(yè)務(wù)素質(zhì)。
4、參與制定部門預(yù)算,進(jìn)行成本控制。
5、協(xié)助負(fù)責(zé)督促部門執(zhí)行食品衛(wèi)生、成本核算、日清日結(jié)、食品價格、供餐標(biāo)準(zhǔn)等工作,責(zé)對菜品的研究,不斷推陳出新菜品。
6、確保部門設(shè)施設(shè)備運(yùn)行情況良好、保持清潔衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。
餐飲總監(jiān)職業(yè)規(guī)劃篇一
大家都說我是一個活潑開朗的男孩,善于與人交流,人緣也比較好,但是很多時候在一些場合缺乏自信,所以錯過了一些很好的機(jī)會,來到大學(xué)后,發(fā)現(xiàn)人外有人,天外有天,所以開始懂得只要自己努力了就不后悔,不管結(jié)果是不是第一,只要自己盡力了就是最好的了。我是個很好的合作伙伴,做事踏實(shí)認(rèn)真,大家交給我的事情總能很好的完成,一絲不茍。我喜歡看電視,看報(bào)紙,上網(wǎng)等??梢哉f愛好廣泛,但是沒有什么很專一能做好的事情。我自己感覺我的人生觀和價值觀都比較正確,信仰共產(chǎn)主義,而且一直堅(jiān)信,人一生不能只為了錢去追逐,最有意義的一生是活的'快樂幸福,而不是為了追逐金錢和奢侈的生活。
二、專業(yè)就業(yè)前景分析
我所學(xué)的是餐飲管理與服務(wù):培養(yǎng)掌握現(xiàn)代餐飲管理的基本知識和服務(wù)技能,從事餐飲業(yè)經(jīng)營管理和服務(wù)的高級管理人才與高級技術(shù)應(yīng)用性專門人才。就業(yè)前景良好,因此對自己所學(xué)的專業(yè)我充滿信心。
三、swot分析
內(nèi)部環(huán)境因素
優(yōu)勢因素(s)
有學(xué)習(xí)新知識的能力
目標(biāo)明確
善于動腦思考
分析問題的能力比較強(qiáng)
弱勢因素(w)
專業(yè)知識水平不夠
做事毛躁,不耐心
自己努力不夠
外部環(huán)境因素
機(jī)會因素(o)
所學(xué)專業(yè)很好,前景良好
餐飲企業(yè)眾多,對員工的需求量只多不少
畢業(yè)后,經(jīng)濟(jì)危機(jī)結(jié)束
威脅因素(t)
還有眾多職業(yè)學(xué)校的人競爭此行業(yè)
酒店老員工排斥
四、未來三年的行動計(jì)劃:
、大二期間能夠考過英語三級、計(jì)算機(jī)二級、普通話,并取的這三門證書
、在校期間多去酒店實(shí)習(xí),做兼職,更多的熟悉和掌握各種酒店操作
、在假期,去找一些酒店的暑期兼職做
、鍛煉自己的身體,培養(yǎng)一些運(yùn)動方面的愛好
五、結(jié)束語
職業(yè)生涯課督促了我,讓我面對就業(yè)壓力充滿動力,
歡迎繼續(xù)閱讀應(yīng)屆畢業(yè)生求職網(wǎng)職業(yè)規(guī)劃頻道
餐飲總監(jiān)職業(yè)規(guī)劃篇二
4.建立食材詢價、供貨管控及成本、費(fèi)用控制體系,確保餐飲既定毛利率的達(dá)成;
5.制定餐飲產(chǎn)品銷售目標(biāo)和獎懲方案;
6.合理使用餐飲人力資源,確保餐飲人均勞效達(dá)到行業(yè)控制標(biāo)準(zhǔn)。
7.參與餐飲現(xiàn)場管理,確保賓客得到滿意的餐飲產(chǎn)品和良好的服務(wù)體驗(yàn);
9.制定、執(zhí)行宴會產(chǎn)品推廣計(jì)劃,拓展預(yù)訂渠道,做好宴會收益管理,持續(xù)提高特色宴會的區(qū)域覆蓋率。
餐飲總監(jiān)職業(yè)規(guī)劃篇三
工作職責(zé)及任職資格:。
1.全面負(fù)責(zé)餐飲部經(jīng)營管理工作,制定部門月度及年度經(jīng)營計(jì)劃,對各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)負(fù)責(zé)。
2.全面負(fù)責(zé)餐飲部服務(wù)、出品、衛(wèi)生安全、成本管理及員工培訓(xùn)發(fā)展工作。
3.了解市場動態(tài)和原料成本行情,制定銷售策略,開發(fā)新品種、新市場。
4.負(fù)責(zé)制訂餐飲部服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和操作規(guī)程,保證食品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量。
5.身心健康,具有事業(yè)心和責(zé)任感,高尚的職業(yè)道德。
6.具有三年以上星級酒店部門經(jīng)理/總監(jiān)崗位的管理經(jīng)驗(yàn),掌握餐飲部各部門的'崗位職責(zé)和工作程序;能夠根據(jù)市場變化和客人需求,及時調(diào)整餐飲經(jīng)營策略,并具有酒店預(yù)算管理知識,能編制餐飲部預(yù)算。
特殊需求:了解和執(zhí)行政府有關(guān)飲食經(jīng)營的法規(guī)制度,有奉獻(xiàn)精神,具備一定的抗壓能力。
工作職責(zé)及任職資格:。
1.全面負(fù)責(zé)餐飲部經(jīng)營管理工作,制定部門月度及年度經(jīng)營計(jì)劃,對各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)負(fù)責(zé)。
2.全面負(fù)責(zé)餐飲部服務(wù)、出品、衛(wèi)生安全、成本管理及員工培訓(xùn)發(fā)展工作。
3.了解市場動態(tài)和原料成本行情,制定銷售策略,開發(fā)新品種、新市場。
4.負(fù)責(zé)制訂餐飲部服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和操作規(guī)程,保證食品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量。
5.身心健康,具有事業(yè)心和責(zé)任感,高尚的職業(yè)道德。
6.具有三年以上星級酒店部門經(jīng)理/總監(jiān)崗位的管理經(jīng)驗(yàn),掌握餐飲部各部門的崗位職責(zé)和工作程序;能夠根據(jù)市場變化和客人需求,及時調(diào)整餐飲經(jīng)營策略,并具有酒店預(yù)算管理知識,能編制餐飲部預(yù)算。
特殊需求:了解和執(zhí)行政府有關(guān)飲食經(jīng)營的法規(guī)制度,有奉獻(xiàn)精神,具備一定的抗壓能力。
餐飲總監(jiān)職業(yè)規(guī)劃篇四
餐飲員工職業(yè)生涯包括兩個方面:
一是對職業(yè)的選擇;俗話說:男怕入錯行,女怕嫁錯郎。究竟如何選擇自己準(zhǔn)備為之奮斗一生的職業(yè)呢?對一個剛剛走上餐飲工作崗位的年輕人來說的確是難為了他。選擇職業(yè)不是一夜之間的功夫,而是一個不斷摸索、不斷學(xué)習(xí)、不斷實(shí)踐的系統(tǒng)工程。
關(guān)于選擇職業(yè)有兩點(diǎn)可以參考。第一、當(dāng)你從事某一工作時,你覺得很快樂,很感興趣。如王羲之對書法、李白對詩歌、達(dá)爾文對動物學(xué)以及小說家對寫小說、畫家對畫畫、湖北黃岡著名地質(zhì)學(xué)家李四光對地質(zhì)學(xué)等的癡迷,可以說興趣是最好的老師、興趣是人生發(fā)展的最大動力;第二、就是學(xué)習(xí)一項(xiàng)東西學(xué)的特別快,學(xué)的特別好。
二是對餐飲的選擇,餐飲如何對個人的發(fā)展至關(guān)重要。首先,可以選擇大餐飲,大餐飲比較正規(guī),培訓(xùn)也到位,新員工可以在里面學(xué)習(xí)規(guī)范的管理,得到歷練,但大餐飲往往人才濟(jì)濟(jì),等級也多,提升機(jī)會相對要少;在小餐飲從業(yè),往往身兼多職,可以使人得到全面的鍛煉,同時提升機(jī)會也多。上述情況因人而異,不可一概而論。其次,是考察餐飲的文化,餐飲的老總到底是不是在干事業(yè)?是不是在合法經(jīng)營?餐飲推出的各類產(chǎn)品有沒有發(fā)展前景?員工們是不是都熱愛這個餐飲?員工和員工之間的關(guān)系是否融洽?等等。
二、從藍(lán)領(lǐng)、白領(lǐng)到金領(lǐng)是餐飲員工人生職業(yè)規(guī)劃的三次重大飛躍
一個人是不可能一下子成功的。他要經(jīng)過多年的努力奮斗才能實(shí)現(xiàn)他心中的夢想。一般來說,餐飲員工要成為一個職業(yè)餐飲人都要經(jīng)過藍(lán)領(lǐng)、白領(lǐng)階段,最后成為金領(lǐng)這樣一個過程的。
所謂藍(lán)領(lǐng),過去從事這方面工作的一般衣服的領(lǐng)子是藍(lán)顏色的,所以叫藍(lán)領(lǐng)。藍(lán)領(lǐng)就是執(zhí)行者,就是聽命于別人的指揮。如餐飲里客房、前廳、餐飲等部門的服務(wù)員、領(lǐng)班等就屬于這個范圍。
所謂白領(lǐng),過去從事這方面的工作的一般衣領(lǐng)是白色的,所以叫白領(lǐng)。白領(lǐng)就是管理者,是對一個部門、一個項(xiàng)目進(jìn)行管理的人員。餐飲里主管以上人員、部門經(jīng)理等都屬于這個范圍。
所謂金領(lǐng),一般來說,從事這方面工作的人員,是使金錢放大增值,給別人發(fā)工資的那些人。餐飲金領(lǐng)就是餐飲經(jīng)營者、領(lǐng)導(dǎo)者、掌舵者。是餐飲的主要決策者。如餐飲里的總經(jīng)理、董事長等就屬于這個范圍。
三、智商、情商、財(cái)商和心商這四商具備是走向金領(lǐng)之路、財(cái)務(wù)自由之路的必要條件
要成為一個合格的餐飲藍(lán)領(lǐng)、白領(lǐng),最終成為一個合格的餐飲金領(lǐng)要具備怎樣一個素質(zhì)呢?我想,在今天市場經(jīng)濟(jì)條件下,一定要做到智商、情商、財(cái)商、心商這四商具備。
智商:即是一個人最起碼要具備的符合餐飲要求的職業(yè)技術(shù)技能。我歸納起來叫做“5張牌”。
第一張牌:說話的牌。即你說話的能力。這包括兩個方面。一是你所掌握語言的能力。普通話、粵語、英語、日語等,不論你是幾級,你能否拿出來流暢的和餐飲的客人交流。二是你與客人溝通的能力。你會不會說,有沒有信心說,是不是言之有物,說出來有沒有說服力和感染力等等。
第三張牌:電腦的牌,是指你操作電腦的能力。不僅要會打字,還包括對餐飲運(yùn)行的最新操作系統(tǒng)的運(yùn)用,還要會編輯、排版以及對新軟件的下載、運(yùn)用,會傳真、掃描、復(fù)制不同媒介的文件等等。
第五張牌:專業(yè)的牌。如果你是一個職業(yè)餐飲人,一個餐飲經(jīng)理人,那你應(yīng)該具備怎樣的專業(yè)技術(shù)水平呢?起碼要有旅游管理或餐飲管理大專以上的文憑,或者有權(quán)威機(jī)構(gòu)頒發(fā)的相關(guān)證書,如餐飲職業(yè)經(jīng)理人證書,證明你在這方面接受過嚴(yán)格的訓(xùn)練等等。
情商:歸納起來可以說是你的人際關(guān)系(或叫人脈)、穩(wěn)定的心理素質(zhì)、堅(jiān)強(qiáng)的意志力等。
其次,穩(wěn)定的心理素質(zhì)和堅(jiān)強(qiáng)的意志力。你有沒有相當(dāng)?shù)娜棠土?你具備這樣一種勝不驕,敗不餒,堅(jiān)忍不拔、鍥而不舍精神嗎?你愿不愿意去嘗試你從來都沒有做過的事情?你害怕失敗嗎?你可以沒有失敗,但你也沒有成功。只有當(dāng)你有了失敗的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)之后,你才會有成功的可能和希望。
財(cái)商:指的是財(cái)務(wù)管理和投資理財(cái)?shù)哪芰Α?BR> 培養(yǎng)財(cái)商是市場經(jīng)濟(jì)條件下對每個人提出的一個新課題。過去搞計(jì)劃經(jīng)濟(jì),大家所有的衣食住行、生老病死,都由單位包了。人和人之間經(jīng)濟(jì)上也沒有多大的差距。每個人除了工資收入外,也沒有多少余錢。當(dāng)然也沒有其他的合適的投資渠道?,F(xiàn)在不同了,隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和收入的增加,不少人手上也有了余錢,同時證券市場、股票市場、產(chǎn)權(quán)交易市場、投資品種數(shù)不勝數(shù),郵票、字畫、古董、房地產(chǎn)等,投資渠道千萬條。所以不懂財(cái)務(wù)知識、不會理財(cái),不懂得投資,就談不上個人的健康發(fā)展。
財(cái)商主要包括兩個方面。一是要學(xué)習(xí)財(cái)務(wù)知識,會看財(cái)務(wù)報(bào)表。懂得什么叫資產(chǎn),什么叫負(fù)債。無論個人也好,家庭也好、餐飲也好,所有的財(cái)產(chǎn)都由資產(chǎn)和負(fù)債組成。所謂資產(chǎn)就是那些生錢的、給你帶來現(xiàn)金流的財(cái)產(chǎn);所謂負(fù)債就是你要不斷的往里搭錢的財(cái)產(chǎn)。資產(chǎn)大于負(fù)債,良性循環(huán),越來越富。負(fù)債大于資產(chǎn),惡性循環(huán),直到資不抵債,走向破產(chǎn),窮困潦倒。二是學(xué)習(xí)投資知識。要學(xué)習(xí)證券投資、金融投資以及控制風(fēng)險的手段等,學(xué)會將小錢變大錢,像滾雪球一樣,讓手中的錢生錢。也許一個人一年之內(nèi)干不了什么大事,但5-7年鍥而不舍的堅(jiān)持下去,你一定會有驚人的收獲。
什么叫財(cái)務(wù)自由?財(cái)務(wù)自由是相對財(cái)務(wù)危機(jī)、財(cái)務(wù)安全而言的。財(cái)務(wù)危機(jī)是指你入不敷出,面臨破產(chǎn)。財(cái)務(wù)安全是指你有了一份工作,有一個收入來源,可只要你不工作了,那你這份收入就沒有了,所以財(cái)務(wù)安全一般都是暫時的、實(shí)際上也是不安全的。你不能保證你不生病,不能保證你在某個時候被比你更強(qiáng)的人所替代。所謂財(cái)務(wù)自由就是兩條,你即使不上班了,一是仍然有資產(chǎn)(金錢)在為你賺錢;二是仍然有人用他們的時間而不是用你自己的時間在為你賺錢。你可以支配更多的金錢去做你喜歡的且對社會有益的事情。你有更多的時間去做你自己喜歡做且對社會有益的事情。你還可以有更多的時間和你的家人、和你最喜歡相處的人在一起。
理財(cái)方面也包括兩個方面,一是學(xué)會理好自己個人、家庭的財(cái),堅(jiān)決不做月月工資當(dāng)月花個精光的“月光一族”;二是學(xué)會理餐飲的財(cái),用好手中的權(quán)利,節(jié)約資源,降低成本,堅(jiān)決不做敗家子。
心商:這里的心商主要是指一個人要成為身體和心理都非常健康的人。這里有著名的醫(yī)學(xué)專家洪紹光說的4句話送給大家:即“合理膳食、戒煙限酒、適當(dāng)鍛煉、心理平衡”。這里一是指身體健康??茖W(xué)、健康的生活方式是一個現(xiàn)代人、文明人、未來的貴族的標(biāo)志。在美國,黑人死亡率高于白人,就和文明程度、受教育程度有關(guān)。二是心理健康。永遠(yuǎn)保持樂觀向上的狀態(tài),始終以一種平和的心態(tài),來對待自己身邊的人和事。所有的煩惱都不怪別人,而是來自于你自己。
四、學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)再學(xué)習(xí)、實(shí)踐實(shí)踐再實(shí)踐是實(shí)現(xiàn)金領(lǐng)之夢和財(cái)務(wù)自由的必經(jīng)之路
1、勤奮讀書,不斷充實(shí)自己,做一個知識淵博的人。
努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識,樹立良好的專業(yè)精神是餐飲人不懈的追求,多讀書、讀好書,是勝任餐飲工作的重要保證。
2、努力實(shí)踐,將個人的遠(yuǎn)大目標(biāo)和腳踏實(shí)地工作作風(fēng)結(jié)合起來
首先要樹立遠(yuǎn)大理想,做好自己的人生職業(yè)規(guī)劃。規(guī)劃不要太空。應(yīng)該越具體越好。你一年里打算讀多少本書,具體到每月、每周、每天讀多少。寫多少篇日記、文章。還有你在一年內(nèi)打算存多少錢,5年內(nèi)賺多少錢。幾年之內(nèi)成為由藍(lán)領(lǐng)成為白領(lǐng),幾年之內(nèi)由白領(lǐng)成為金領(lǐng),什么時候成為一個百萬富翁。心中的目標(biāo)有多大,你就能做到多大。心中的舞臺有多大,你實(shí)際的舞臺就有多大。要有足夠的想象力。想象自己是什么人,你就會成為那樣的人。其次是要踏實(shí)工作,每天對照自己的目標(biāo)和規(guī)劃,看自己是不是在朝著那個方向前進(jìn)?每天是不是都有進(jìn)步?要注重平時的點(diǎn)滴積累,培訓(xùn)時上好每一節(jié)課、上班時做好每一件事、鋪好每一張床、做好每一間房、出外認(rèn)真對待每一個人,即使是出去和朋友們、同事們玩也要玩出個名堂、樂趣來。這樣才能逐漸超越自我,成長起來,實(shí)現(xiàn)良性循環(huán),越干越好、最終實(shí)現(xiàn)自己心中的夢想。
餐飲總監(jiān)職業(yè)規(guī)劃篇五
1、對總經(jīng)理負(fù)責(zé),全面負(fù)責(zé)餐飲部的經(jīng)營管理和日常運(yùn)轉(zhuǎn)工作,確保各營業(yè)目標(biāo)的圓滿實(shí)現(xiàn)。
2、根據(jù)總經(jīng)理室的工作方針制定部門內(nèi)的具體實(shí)施計(jì)劃。
3、掌握市場行情,挖掘新品,確定飲食推銷策略。
4、組織實(shí)施員工培訓(xùn)。
5、定期檢查衛(wèi)生法的執(zhí)行情況。
6、深入餐廳征求賓客對菜肴和服務(wù)質(zhì)量的意見,處理客人投訴。
1、參加飯店有關(guān)會議:
(1)總經(jīng)理室主持的每日晨會;。
(2)主持每日部門例會;。
(3)主持每周督導(dǎo)以上級部門工作會議;。
(4)主持每月部門工作總結(jié)會議;。
(5)定期參加餐廳、廚房的工作、培訓(xùn)會議;。
(6)參加、安排臨時相關(guān)會議。
2、每日工作檢查:
(1)查看財(cái)務(wù)、客情報(bào)表,各個點(diǎn)的日報(bào)表、部門當(dāng)、值班交接記錄。
(2)餐前、餐后巡查各餐廳、廚房、備餐間衛(wèi)生、備餐、收尾情況,發(fā)現(xiàn)問題及時處理。
(3)開餐時,深入現(xiàn)場檢查廚房出品質(zhì)量、餐廳工作程序和服務(wù)規(guī)范,發(fā)現(xiàn)問題現(xiàn)場指導(dǎo)。
(4)檢查重要活動和大型宴會的`準(zhǔn)備情況。
(5)征求賓客意見,處理賓客投訴。
(6)抽查食品、飲料進(jìn)貨的規(guī)格、質(zhì)量、價格和成本是否相符。
(7)及時了解餐廳物資的消耗情況,控制成本,降低消耗。
(8)定期檢查食品衛(wèi)生法規(guī)的執(zhí)行情況。
(9)做好與飯店各相關(guān)部門之間的溝通協(xié)調(diào)工作。
(10)經(jīng)營預(yù)算分析、成本控制計(jì)劃和方案。
餐飲總監(jiān)職業(yè)規(guī)劃篇六
中國有句諺語:“笨鳥先飛”,為什么笨鳥要先飛呢?因?yàn)楸盔B在平時的飛行中已經(jīng)了解到自己的弱處,因此。在計(jì)劃飛行的路程后。認(rèn)為應(yīng)先行飛與其他鳥才能同時或略先于別的鳥而到達(dá)終點(diǎn)。
當(dāng)今餐飲行業(yè)可謂“風(fēng)起去涌”。特別是浙江以外的廣大地區(qū)?!昂疾恕北榈亻_花大凡每一個城市都有生意紅火的“杭菜”酒店。諸如:“紅泥”、“張生記”、“新香園”、“陽光”等大型餐飲公司的品牌在北京、香港、上海、江蘇、東北等地被廣大市民所熟知:而“湘菜”也火爆南方各城,特別是在深圳,大小“湘菜”館多達(dá)300余家。更有甚者,一個就餐大廳就可安排二千余人同時就餐,時常出現(xiàn)賓客等候用餐的現(xiàn)象。生意做得紅紅火火。透過熱鬧的用餐場面,可以從管理的角度看到:這些餐飲行業(yè)的管理班子人員,大多是由具有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和經(jīng)營頭腦的人才組成,他們是一群“聰明鳥”,在激烈的餐飲競爭市場中,“聰明鳥”已經(jīng)領(lǐng)先飛翔。因而,在餐飲管理工作中不僅應(yīng)學(xué)習(xí)“笨鳥先飛”的精神,依筆者之見,“聰明鳥”也要先飛。
現(xiàn)代中國經(jīng)濟(jì)是由國家計(jì)劃經(jīng)濟(jì)發(fā)展而來的,在現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)的法制體系尚未健全,計(jì)劃經(jīng)濟(jì)開始轉(zhuǎn)向市場經(jīng)濟(jì)的初期,餐飲業(yè)中涌現(xiàn)出一批“人有多大膽,地有多大產(chǎn)”的先軀者,成了第一批“敢吃螃蟹”的人。然而隨著市場經(jīng)濟(jì)的不斷成熟及法制的逐步健全,以及消費(fèi)者消費(fèi)理念的日漸成熟,這種無專業(yè)計(jì)劃的餐飲管理就顯現(xiàn)出很多弊病,在杭州和其他一些城市中的餐飲業(yè)也形成“幾家歡喜幾家愁”的格局。嚴(yán)峻的市場使得餐飲來的經(jīng)營管理不再是“走一步算一步”,而是憑著經(jīng)營管理計(jì)劃走入市場、開拓市場,“計(jì)劃管理”在現(xiàn)實(shí)的餐飲業(yè)管理上占據(jù)了越來越重要的地位,因此,就餐飲業(yè)的管理“計(jì)劃” 依筆者之見應(yīng)考慮如下幾個方面的事宜。
一、經(jīng)營市場的定位計(jì)劃
如一個有上千人餐位的豪華餐飲場所,全都經(jīng)營以燕、鮑、翅為主的高檔菜肴,這幾乎是不可能,但專營點(diǎn)心明檔小吃的可能性也較小,這兩個經(jīng)營市場的消費(fèi)者均非屬餐飲消費(fèi)市場的主導(dǎo),因此,餐飲業(yè)在經(jīng)營之前應(yīng)將制訂《市場經(jīng)營計(jì)劃》放在首位。并考慮如下事宜后,再對本酒店(酒樓)進(jìn)行經(jīng)營市場的定位工作:
2、就餐人員的交通方式,包括:公共交通工具或自用車;
3、就餐人員的就餐型式,包括:家庭(朋友)聚會型、商務(wù)型、單位宴請型
4、就餐環(huán)境的布置,包括:就餐人員的愛好、民風(fēng)習(xí)俗、用餐習(xí)慣等,特別是“非典”后人們?nèi)粘G鍧嵭l(wèi)生觀念的改變和空氣流通的需求。
二、經(jīng)營場所的布置計(jì)劃
確定了本酒店(酒樓)的市場經(jīng)營計(jì)劃后,需要對經(jīng)營場所的場地進(jìn)行布局,通常在布局時務(wù)務(wù)必要考慮下述工作的內(nèi)容:
1、廚房設(shè)備配置與廳面餐位(桌位)數(shù)的配比;
2、廚房工藝(菜系、菜品特色)與廳面服務(wù)的配合工作:
3、客用通道、貨運(yùn)通道、走菜通道、收離通道的確定與布置工作;
4、餐廳擺臺位置與各類燈光的配合;
6、濕區(qū)、干區(qū)、干濕過渡區(qū)和備餐區(qū)的分布,隔氣區(qū)域、吸排風(fēng)口的布置;
7、水產(chǎn)養(yǎng)生池和剖殺場地的選擇及污物處理系統(tǒng)的設(shè)置;
8、冷菜間、果汁房、燒烤房和面點(diǎn)房的衛(wèi)生防疫設(shè)施、設(shè)備的配制;
9、上水、下水、冷(熱)水、蒸汽、燃?xì)狻恿﹄?、照明力的引?出)及控制等。
10、停車位及場地和客人進(jìn)出口的布置;
三、人力管理計(jì)劃
企業(yè)的經(jīng)營成功與否,在硬件已成定局后就取決于企業(yè)的管理人員。餐飲的經(jīng)營管理工作在確定本酒店(酒樓)的經(jīng)營定位計(jì)劃和內(nèi)部經(jīng)營場地的布局后應(yīng)組織各級人員給予實(shí)施,怎樣將經(jīng)營工作運(yùn)作起來這是一個用人的問題,而用人首先要制訂用人計(jì)劃,對各崗位人雖要有目的的去開發(fā)和利用,形成最佳的組合,使其發(fā)揮最大的工作能量。根據(jù)上述兩個計(jì)劃的內(nèi)容制訂出一整套的人力組織結(jié)構(gòu)體系,其內(nèi)容有如下說明:
l、每一人員都有工作崗位名稱、職級、配合人員、工作職責(zé)范圍、工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn);
4、制訂嚴(yán)格的各級人員培訓(xùn)計(jì)劃,其中包括:日常培訓(xùn)和計(jì)劃培訓(xùn);在人力管理方面更要注意:“各司其職,人盡其職,職責(zé)分明,獎罰到位”。
四、管理制度計(jì)劃
企業(yè)的管理制度是一個企業(yè)的生命。在當(dāng)今知識經(jīng)濟(jì)時代中,管理越來越為企業(yè)所重視,管理水平的高低直接影響著企業(yè)的經(jīng)營效益,真可謂“管理出效益”。同樣,餐飲業(yè)也需要先進(jìn)的管理體系及相應(yīng)的管理制度,并在制訂中日常的管理制度時還應(yīng)著重考慮如下三個方面的事宜:
l、人力資源方面:包括用工制度、薪金制度、激勵制度等;
2、財(cái)務(wù)成本方面:包括采購制度、成本控制方法、資產(chǎn)管理制度等;
3、經(jīng)營銷售方面:包括銷售對象、促銷方式、菜品特色、服務(wù)特色、創(chuàng)新要求等;
各餐飲企業(yè)一定要根據(jù)自己的實(shí)際情況編制出一整套較為完善的管理制度,做到:“人人有崗位,辦事有依據(jù),行動有目標(biāo),工作有效益”。
五、經(jīng)營運(yùn)作計(jì)劃
通常餐飲業(yè)的經(jīng)營指標(biāo)有七個方面,即:經(jīng)營營養(yǎng)收入、經(jīng)營直接成本、人力和人力資源費(fèi)用、能源費(fèi)用、財(cái)務(wù)費(fèi)用、設(shè)備維護(hù)費(fèi)用、政府的各種規(guī)費(fèi)等,是否有利可圖,關(guān)鍵是在管理人員對前六個方面的管理所產(chǎn)生的業(yè)績,而做好經(jīng)營運(yùn)作計(jì)劃是餐飲是否成功的重要關(guān)鍵,因此在制訂經(jīng)營運(yùn)作計(jì)劃時需考慮如下因素:
2、經(jīng)營成本方面:各經(jīng)營項(xiàng)目的成本和辦公、通訊、運(yùn)輸、洗滌、垃圾、裝飾、綠化、設(shè)備維護(hù)及行政規(guī)費(fèi)、消防治安費(fèi)用等等:
4、能源費(fèi)用方面:水費(fèi)、電費(fèi)、燃油費(fèi)、蒸汽費(fèi)、燃?xì)赓M(fèi)、排污費(fèi)、有線電視等費(fèi)用;
5、財(cái)務(wù)費(fèi)用方面:折舊費(fèi)、利息費(fèi)、稅收、政府規(guī)費(fèi)等;
6、設(shè)備維護(hù)方面:各類設(shè)備的大修、檢測、常規(guī)維護(hù)等。
在制訂經(jīng)營運(yùn)作計(jì)劃時,事先要對本地區(qū)的餐飲市場進(jìn)行綜合調(diào)查,根據(jù)上述七個方面的內(nèi)容獲取第一手詳細(xì)資料,然后編制切合實(shí)際的營業(yè)收入,成本費(fèi)用,利潤額度等經(jīng)營指標(biāo)。
六、品牌樹立設(shè)想
全國各地現(xiàn)有許多“紅泥”、“新香園”、“張生記”、“湘鄂情”等地方餐飲連鎖店,她猶如假曰、萬豪、香格里拉等國際品牌的酒店成長初期一樣,由一家到幾家,由國內(nèi)向國際發(fā)展。作為發(fā)餐飲經(jīng)營管理者一定要制定本企業(yè)的持績穩(wěn)定發(fā)展品牌培育計(jì)劃,并在具體經(jīng)營操作中用品牌意識來倡導(dǎo)如下設(shè)想:
l、規(guī)范服務(wù)理念,突出特色服務(wù),由細(xì)處見真情,以快捷見真功。
餐飲服務(wù)的經(jīng)營管理首先應(yīng)是管理人員制訂各類標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)程序和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。通常餐飲服務(wù)是以服務(wù)人員的'周到而細(xì)致、靈敏而快捷來體現(xiàn)服務(wù)水平,以特色服務(wù)來體現(xiàn)服務(wù)檔次,以創(chuàng)新服務(wù)來給賓客“心跳”的感受溫馨服務(wù)的回味,要樹立服務(wù)人員對賓客的仁愛之心,服務(wù)人員要在真正意義上了解客人,充分體現(xiàn)對賓客的關(guān)愛,要有換位的意識替賓客著想。因此,練就服務(wù)技能和技巧是樹立餐飲業(yè)企業(yè)品牌的第一關(guān)。
2、保持看家特色菜品,及時開創(chuàng)新菜,保持各類菜品質(zhì)量,展現(xiàn)餐飲實(shí)力和活力。
杭州“張生記”的“筍干老鴨煲”、“倒馬菜炒尖椒”和湘菜的“香辣系列”、“寧鄉(xiāng)口味菜”及“毛氏紅燒肉”等,無論名店特色菜還是地方口味菜,都是當(dāng)前一些餐飲店家的看家特色菜品,幾乎每桌必上,得到賓客的認(rèn)可,使賓客成了企業(yè)的義務(wù)廣告員,以至這種“特色菜”的作用能經(jīng)久不衰,并又成為菜品質(zhì)量規(guī)范和穩(wěn)定性的推動力,從而在社會公眾面前展現(xiàn)出本企業(yè)的實(shí)力。
“看家特色菜品”要重視,但及時同創(chuàng)新菜也是每個店家日常經(jīng)營工作中的一件大事,于是乎受電視廣告上的影響:“養(yǎng)顏系列”如:蜜汁蘆薈、“降壓系列”如:時令野菜、“壯陽系列”如:樂膳三鞭等“廣告菜”出現(xiàn)在餐桌上;也有店家通過賓客就餐時的建議和廚師們學(xué)習(xí)、研究創(chuàng)新一些有較強(qiáng)生命力的菜品,以適合賓客新的需求欲望,店家給賓客以菜品的“活力”和“動感”。
餐廳服務(wù)生也是優(yōu)雅的職業(yè)?是的,你沒聽錯,這是由職場態(tài)度決定的。當(dāng)你能夠從容、自信、專業(yè)地面對自己的職業(yè)時,那么你就是在從事一份優(yōu)雅的職業(yè)。作為職場新力軍,大部分90?后感嘆自我價值難以實(shí)現(xiàn),其實(shí)這都是“?職場態(tài)度惹的禍”?。擁有正確的職場態(tài)度,自我價值自然能得到實(shí)現(xiàn),每一份工作都可以很優(yōu)雅。
而制訂員工職業(yè)生涯規(guī)劃包括三個步驟:工作滿意度調(diào)查、企業(yè)職務(wù)需求分析和計(jì)劃制定及實(shí)施。
1.?確定調(diào)查對象。調(diào)查對象是指要進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃的人群。
2.?運(yùn)用調(diào)查問卷進(jìn)行工作滿意度調(diào)查。調(diào)查問卷內(nèi)容包含基本信息、對現(xiàn)有工作滿意度、半年及一至三年內(nèi)的職業(yè)生涯規(guī)劃、與目標(biāo)能力差異的自我評價等。
3.?與員工面談。目的是再次確定員工的個人發(fā)展情況和愿景。
1.?企業(yè)職務(wù)需求要結(jié)合企業(yè)發(fā)展規(guī)劃、開店計(jì)劃、當(dāng)前營運(yùn)需求和人才儲備計(jì)劃,清晰確定需求職務(wù)及名額。目的是讓員工能夠看到努力的方向。
2.?整理出每個職務(wù)需要的業(yè)務(wù)素質(zhì)和技能標(biāo)準(zhǔn)。這一工作非常重要,它可以讓員工明確自身?xiàng)l件與奮斗目標(biāo)之間的差距。
根據(jù)步驟一、二的結(jié)果,協(xié)助員工分析明確現(xiàn)階段自身?xiàng)l件,確定具體的職務(wù)發(fā)展愿景,制訂出合適的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃方案。對于餐飲企業(yè)來講,員工的職業(yè)發(fā)展可簡單地劃分為縱向行政晉升和橫向?qū)I(yè)職級發(fā)展。餐飲管理人員在做員工的職業(yè)生涯發(fā)展時,只有與企業(yè)的發(fā)展緊密結(jié)合起來,并制定具體、可行性較強(qiáng)的行動方案,才能幫助員工一步步走向成功,實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。具體的步驟為:
這是員工自我認(rèn)知的過程,也是決定職業(yè)生涯規(guī)劃能否成功制定的重要因素。
除了自我分析外,我們還要分析自己所選擇的工作,以及將來可能有哪些機(jī)遇,在工作中可能會遇到哪些威脅,最后根據(jù)swot?分析結(jié)果和自己的需求,以及可能的機(jī)遇來制定自己的愿景和目標(biāo)。
餐飲企業(yè)職業(yè)路線分為:管理型、技術(shù)型和后勤型三大類。
選擇職業(yè)生涯路線時,需考慮三個問題:我希望自己走哪一種職業(yè)路線,我的能力適合走哪一種路線,我能否向個人愿景中的路線轉(zhuǎn)型?對此應(yīng)作綜合分析,以確定適合自己的最佳職業(yè)生涯路線。
企業(yè)在這一階段需要注意,及時確定企業(yè)需求職務(wù)和任職素質(zhì)及技能要求,以協(xié)助員工結(jié)合企業(yè)要求做出正確的選擇。在員工確定職業(yè)發(fā)展方向后,接下來我們要做的就是制訂切實(shí)可行的實(shí)施計(jì)劃。
職業(yè)生涯目標(biāo)的制訂是職業(yè)生涯規(guī)劃的核心。但是如果缺少切實(shí)可行的行動計(jì)劃,就算再美妙的設(shè)想也是空談。
在制訂實(shí)施計(jì)劃時,可以把愿景和目標(biāo)分成短期、中期、長期分別制定。就餐飲企業(yè)而言,人員流動性大的特點(diǎn)體現(xiàn)了員工對企業(yè)認(rèn)同感的重要性,只要工作滿半年的員工都算相對穩(wěn)定的,最難留下的是前半年和滿三年的坎兒。員工的短期目標(biāo)以半年即可,可以拆分成日目標(biāo)、周目標(biāo)、月目標(biāo)、半年目標(biāo)。中期目標(biāo)一般一至三年,長期目標(biāo)一般為三至五年。
制訂的目標(biāo)要清晰、明白、確定、實(shí)際、簡明,必須是切實(shí)可行,有量化成功的標(biāo)準(zhǔn)。實(shí)施計(jì)劃的內(nèi)容要素要有完成時間、具體實(shí)施步驟、檢測點(diǎn)、監(jiān)督人、檢測人、修正方案、連續(xù)性等做為領(lǐng)導(dǎo),在制定實(shí)施計(jì)劃時,需要與員工達(dá)成共識,(更多精彩內(nèi)容就在湘菜廚師唐杰網(wǎng)站0?并協(xié)助員工一起制訂的員工職業(yè)生涯規(guī)劃書,以表格的形式清晰的體現(xiàn)出來,便于隨時跟進(jìn)和檢測。
同時,需要提醒的是制訂計(jì)劃時,遵循實(shí)事求是、切實(shí)可行、個人職業(yè)目標(biāo)與餐廳目標(biāo)一致的三項(xiàng)原則,離開餐廳的發(fā)展目標(biāo),便沒有個人的職業(yè)發(fā)展,甚至難于在餐飲業(yè)中立足。
在實(shí)施過程中,個人的自覺、主動,領(lǐng)導(dǎo)的引導(dǎo)、檢測以及適時的鼓舞與激勵、身邊伙伴的相互監(jiān)督三大要素是職業(yè)生涯規(guī)劃獲得成功的關(guān)鍵。
面對餐飲從業(yè)人員頻繁跳槽的不爭事實(shí),做為管理者我們與其抱怨不滿,不如付出心思和時間,幫助員工確定自己的職業(yè)發(fā)展方向,做好員工成長過程的幫帶與培訓(xùn)工作,為餐廳的持續(xù)發(fā)展,及培養(yǎng)忠誠員工而努力。我們應(yīng)深深地相信,在我們用心付出的同時,企業(yè)已在不知不覺中成為參天大樹,員工也與企業(yè)成為同呼吸,共命運(yùn)的共同體。
餐飲總監(jiān)職業(yè)規(guī)劃篇七
任職要求:。
1、酒店相關(guān)行業(yè)知識;酒店管理理論、餐飲管理理論、營銷學(xué)和服務(wù)心里學(xué)。
2、有較流利的英語說、寫能力基礎(chǔ)。
3、熟練使用辦公軟件,能運(yùn)用專業(yè)管理軟件進(jìn)行管理分析決策。
4、至少3年以上酒店同等職位工作經(jīng)驗(yàn)。
餐飲總監(jiān)職業(yè)規(guī)劃篇八
餐飲總監(jiān)作為一個企業(yè)中的高層管理者,承擔(dān)著重要的責(zé)任和角色,他需要具備卓越的領(lǐng)導(dǎo)力和管理能力,才能夠帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)取得優(yōu)秀的業(yè)績。作為一名餐飲總監(jiān),在從業(yè)多年后,我深深地體會到了這個崗位的重要性和魅力。在這篇文章中,我將分享我個人關(guān)于餐飲總監(jiān)的心得體會,包括有效的溝通、良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作、持續(xù)學(xué)習(xí)和發(fā)展、以及管理壓力的能力。
首先,作為一名餐飲總監(jiān),我深知有效的溝通對于團(tuán)隊(duì)的成功至關(guān)重要。溝通不僅僅是傳達(dá)信息,更要能夠理解和被理解。我很注重與團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行良好的溝通,傾聽他們的想法和意見,并確保對他們的反饋及時明確。同時,在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部,我也鼓勵開放和透明的溝通氛圍,讓每個成員都能夠敞開心扉地分享自己的看法和建議。通過有效的溝通,大家能夠更好地了解彼此,增進(jìn)合作,從而推動團(tuán)隊(duì)的發(fā)展和創(chuàng)新。
其次,良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作也是餐飲總監(jiān)不可或缺的能力。一個強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)能夠共同努力,克服困難,取得卓越的成果。作為餐飲總監(jiān),我重視團(tuán)隊(duì)精神的培養(yǎng)。我鼓勵團(tuán)隊(duì)成員們相互支持,互幫互助,鼓勵大家思考問題的多樣性,并能夠傾聽和接納不同的聲音。在餐飲業(yè),尤其是服務(wù)行業(yè),個體的力量很有限,只有當(dāng)大家齊心協(xié)力、通力合作時,才能夠提供更出色的服務(wù)和體驗(yàn)。
第三,作為一名餐飲總監(jiān),我堅(jiān)信不斷學(xué)習(xí)和發(fā)展是取得成功的關(guān)鍵之一。餐飲行業(yè)變化迅速,不斷涌現(xiàn)出新的趨勢和技術(shù)。只有不斷學(xué)習(xí)和更新自己的知識和技能,才能夠跟上行業(yè)的步伐,更好地引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)前進(jìn)。我鼓勵團(tuán)隊(duì)成員參加相關(guān)的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)機(jī)會,并定期組織對內(nèi)部培訓(xùn)來提升員工的專業(yè)素養(yǎng)。同時,我也注重自我學(xué)習(xí)和提升,通過讀書、參加研討會等方式,不斷拓寬自己的視野和知識面。只有保持學(xué)習(xí)的態(tài)度,才能夠不斷提高自己的管理能力,為團(tuán)隊(duì)帶來更多的價值。
最后,作為一名餐飲總監(jiān),管理壓力的能力是必不可少的。餐飲業(yè)具有高度競爭性和變動性,每天都面臨著各種各樣的挑戰(zhàn)和壓力。作為團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者,我需要以身作則,保持良好的心態(tài)和應(yīng)對壓力的能力。我通過合理的時間規(guī)劃和工作分配,幫助團(tuán)隊(duì)成員合理安排工作,減輕他們的壓力。同時,我也注重疏導(dǎo)自己的壓力,通過娛樂活動、運(yùn)動等方式來釋放壓力,保持身心的健康。只有保持良好的心態(tài)和管理壓力的能力,才能夠應(yīng)對變化和挑戰(zhàn),保持團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定和發(fā)展。
總之,作為一名餐飲總監(jiān),我深刻意識到有效的溝通、良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作、持續(xù)學(xué)習(xí)和發(fā)展,以及管理壓力的能力是不可或缺的。通過我多年的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)和實(shí)踐,我深深體會到了這些能力的重要性和價值。作為一名餐飲總監(jiān),我將不斷努力提升自己,并帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)更高的目標(biāo)和業(yè)績。
餐飲總監(jiān)職業(yè)規(guī)劃篇九
餐飲作為服務(wù)業(yè)的重要一員,其行業(yè)性質(zhì)決定了與之相關(guān)的工作人員必須具備高度的責(zé)任心和職業(yè)精神。而作為餐飲企業(yè)中的管理者——餐飲總監(jiān),面對的壓力和責(zé)任更加繁重。餐飲總監(jiān)不僅需要確保餐廳的順利運(yùn)轉(zhuǎn),更需要對員工進(jìn)行教育、管理以及化解沖突,確保良好的工作環(huán)境和服務(wù)品質(zhì)。在實(shí)際工作過程中,餐飲總監(jiān)都需要面對各種各樣的挑戰(zhàn)和問題,但這些問題也會讓他們有機(jī)會獲得更多的經(jīng)驗(yàn)和體會,為他們的未來事業(yè)發(fā)展帶來良好的啟示。
餐飲總監(jiān)是餐飲企業(yè)中最高的管理者,承擔(dān)著非常重要的工作職責(zé)。他們需要負(fù)責(zé)制定餐廳的服務(wù)策略、擬定人員調(diào)配方案、參與餐廳裝修設(shè)計(jì)以及預(yù)算控制等各方面的工作,以確保餐廳的正常運(yùn)營。除此之外,餐飲總監(jiān)還需要負(fù)責(zé)對員工進(jìn)行培訓(xùn)、培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)力、完善崗位職責(zé)等各方面的工作,以確保員工能夠順利完成各項(xiàng)工作任務(wù)。需要強(qiáng)調(diào)的是,一個優(yōu)秀的餐飲總監(jiān)需要具有敏銳的商業(yè)頭腦和人際交往能力等各方面素質(zhì)。
作為一名餐飲總監(jiān),需要有自己獨(dú)特的管理理念和工作經(jīng)驗(yàn)。他們需要面對各種場景,從中總結(jié)出問題所在,再采取相應(yīng)的解決方案。在實(shí)際工作中,餐飲總監(jiān)還要關(guān)注員工情緒的變化、流程的合理性以及與顧客的交流等各種因素。只有細(xì)心且認(rèn)真的觀察,才能發(fā)現(xiàn)并化解問題,從而贏得顧客的信任和忠誠。
正如前文所述,餐飲總監(jiān)的工作職責(zé)非常繁重,需要具備高度的職業(yè)素養(yǎng),才能完成各項(xiàng)任務(wù)。要成為一名成功的餐飲總監(jiān),需要具備一定的工作目標(biāo)。首先,要設(shè)定優(yōu)質(zhì)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),不斷提升客戶的滿意度;其次,要維護(hù)一個良好的工作氛圍,不僅需要教育員工,還要了解他們的意見和需求;最后,要做好團(tuán)隊(duì)建設(shè),具備成功的領(lǐng)導(dǎo)力能力和較高的溝通協(xié)調(diào)能力。
第五段:結(jié)尾——總結(jié)與展望。
在餐飲總監(jiān)的工作過程中,需要做出正確的決策,同時也需要注意公司的發(fā)展方向和領(lǐng)導(dǎo)者的理念。隨著時代的發(fā)展,餐飲業(yè)也需要不斷創(chuàng)新,才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。因此,餐飲總監(jiān)需要持續(xù)地更新自己的知識儲備和管理技能,以滿足變化無常的市場需求。同時,也希望未來更多的餐飲總監(jiān)能夠憑借自身的努力和智慧,探索出適合自己的職業(yè)發(fā)展之路,在職業(yè)道路上一路前行,成為行業(yè)的佼佼者。
餐飲總監(jiān)職業(yè)規(guī)劃篇十
5、負(fù)責(zé)現(xiàn)場安全管理,空防、消防、食品、網(wǎng)絡(luò)信息、防損,事故0發(fā)生;
6、審核營銷方案的準(zhǔn)時有效性,營銷方案培訓(xùn)執(zhí)行情況;
7、審核市場調(diào)研執(zhí)行,準(zhǔn)時及報(bào)告及時,審核廚房、吧臺產(chǎn)品研發(fā),及時性及達(dá)標(biāo);
8、負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)氛圍建設(shè);
餐飲總監(jiān)職業(yè)規(guī)劃篇十一
1.協(xié)助酒店總經(jīng)理進(jìn)行酒店管理工作,完成酒店所確定的各項(xiàng)目標(biāo)并抓好直接分管部門的工作。
2.協(xié)助總經(jīng)理制定酒店經(jīng)營方針、管理目標(biāo),領(lǐng)導(dǎo)制定分管部門的規(guī)章制度、服務(wù)操作規(guī)范、工作流程并監(jiān)督執(zhí)行。
3.協(xié)助總經(jīng)理建立健全酒店組織系統(tǒng),使之合理化、精簡化、效率化,督導(dǎo)分管部門崗位責(zé)任制的落實(shí),創(chuàng)造一個高效率運(yùn)行的酒店工作系統(tǒng)。
4.協(xié)助總經(jīng)理協(xié)調(diào)部門間的關(guān)系,對分管部門管理人員進(jìn)行考核、評估。
5.開展調(diào)查研究,分析酒店經(jīng)營管理情況,收集同行業(yè)和市場信息,為總經(jīng)理決策提供參考。
6.負(fù)責(zé)與政務(wù)部門溝通聯(lián)系并保持良好的合作關(guān)系,與各界人士保持良好的公共關(guān)系。
7.協(xié)助總經(jīng)理有重點(diǎn)地定期巡視公共場所及部門工作情況,深入分管部門督導(dǎo)工作情況,及時發(fā)現(xiàn)問題并督辦。
餐飲總監(jiān)職業(yè)規(guī)劃篇十二
餐飲總監(jiān)是餐飲業(yè)中的重要領(lǐng)導(dǎo)人物,承擔(dān)著餐飲品牌的策劃、營銷和管理任務(wù),是保證餐廳順利運(yùn)營的基石。作為一名餐飲總監(jiān),我深刻認(rèn)識到自己作為領(lǐng)導(dǎo)者的職責(zé),同時也在實(shí)踐中有了一些心得體會。
第二段:重視團(tuán)隊(duì)建設(shè)。
餐飲業(yè)是一個團(tuán)隊(duì)合作的行業(yè),餐飲總監(jiān)需要重視團(tuán)隊(duì)建設(shè)。首先,要注重培養(yǎng)員工的職業(yè)技能和餐飲知識,為員工提供良好的培訓(xùn)機(jī)會,讓他們成為具有專業(yè)技能的烹飪大師和服務(wù)員。其次,要嚴(yán)格管理員工行為規(guī)范,建立健全的管理制度,對工作不認(rèn)真負(fù)責(zé)、不守紀(jì)律的員工進(jìn)行糾正和處罰。只有高素質(zhì)的員工團(tuán)隊(duì)才能給客戶提供更好的餐飲服務(wù)。
第三段:重視客戶體驗(yàn)。
餐飲業(yè)是一種以服務(wù)為導(dǎo)向的行業(yè),餐飲總監(jiān)需要重視客戶體驗(yàn)。首先,要注重食品衛(wèi)生與質(zhì)量,確保餐品的口感和品質(zhì),做到“味道好、健康、干凈”。其次,要注重服務(wù)的高效性,對每一位顧客的需求和反饋及時回應(yīng),讓顧客感受到貼心的服務(wù)體驗(yàn)。而推出一些特色菜品和豐富的活動,更能吸引顧客,提升顧客的滿意度。
第四段:重視經(jīng)營創(chuàng)新。
餐飲總監(jiān)不僅要管理運(yùn)營,還需要有經(jīng)營創(chuàng)新的思維。要注重市場調(diào)研,發(fā)現(xiàn)顧客需求的變化和市場潛力,掌握市場最新動態(tài),使餐廳始終保持競爭優(yōu)勢。同時,根據(jù)營銷策略和銷售數(shù)據(jù)等情況,研究分析菜品價格、酒水推薦方案等,提升顧客的消費(fèi)體驗(yàn)和顧客的購買欲望。
第五段:總結(jié)。
作為餐飲總監(jiān),肩負(fù)著運(yùn)營管理的使命和經(jīng)營創(chuàng)新的責(zé)任。注重團(tuán)隊(duì)建設(shè)和客戶體驗(yàn),不斷創(chuàng)新經(jīng)營模式和管理方式,才能讓餐飲業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。當(dāng)然,這需要餐飲總監(jiān)不斷提升自身的管理能力和專業(yè)素養(yǎng),不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)修,以為餐廳的成功運(yùn)營保駕護(hù)航。
餐飲總監(jiān)職業(yè)規(guī)劃篇十三
1.組織和正確管理各部門的經(jīng)營。
2.組織、計(jì)劃、控制、協(xié)調(diào)各部門的工作。
3.確保服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、出品質(zhì)量和工作程序的應(yīng)用及所有供部門使用的設(shè)備和材料的正確使用。
4.控制并初步批準(zhǔn)所有的采購和投資要求,并提交總經(jīng)理批準(zhǔn)。
5.在人力資源部的配合下,管理部門員工:招聘新員工、制定并實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃、制定工作時間表及切實(shí)可行的規(guī)章制度。
6.確保有關(guān)衛(wèi)生、安全工作程序和規(guī)章制度的應(yīng)用實(shí)施。
7.在財(cái)務(wù)部的配合下,組織部門資產(chǎn)及運(yùn)營物品的盤存。
8.組織并主持餐飲部會議。
9.提供相關(guān)的預(yù)算交由總經(jīng)理。確保部門的合理使用。
10.向酒店總經(jīng)理提供能夠提高酒店經(jīng)營效益的服務(wù)方法的建議。并保證管理公司質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施。
11.指導(dǎo)并配合廚師長確保食品的出品質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)。指導(dǎo)并配合各部門確保酒水及飲料的出品質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)。
12.保證各部門服務(wù)環(huán)境及質(zhì)量管理。
13.對客人的反映和意見予以特殊重視,并立即按照所要求的正確方式處理。
14.指導(dǎo)并配合廚師長做好餐飲市場調(diào)研和新菜品的創(chuàng)新及研發(fā)工作。
15.不斷探索新的促銷和推廣活動方式,使本部門的產(chǎn)品及服務(wù)在本地區(qū)同級別酒店中處于領(lǐng)先地位。
餐飲總監(jiān)職業(yè)規(guī)劃篇十四
1.統(tǒng)籌有效和高效率的薪金管理/資源分配通過建立一個靈活的勞動力資源多能力,多任務(wù)的原則基礎(chǔ)上。
2.協(xié)助各個餐廳和宴會廳成功控制各自的利潤中心。
3.保證餐廳管理團(tuán)隊(duì)掌控各自的利潤率。
4.密切配合每個餐廳經(jīng)理設(shè)置年度業(yè)務(wù)預(yù)算,這將組成部分飯店的年度業(yè)務(wù)計(jì)劃。
5.監(jiān)督所有的成本,制定方法控制成本。
6.準(zhǔn)備月度業(yè)績預(yù)測根據(jù)預(yù)測安排人員。
7.根據(jù)酒店的政策和程序,確保每個餐廳和宴會廳有效的管理。
8.監(jiān)督所有餐廳和宴會廳的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。和餐廳經(jīng)理,宴會廳經(jīng)理和廚師長糾正不正確行為。
餐飲總監(jiān)職業(yè)規(guī)劃篇十五
作為一個餐飲總監(jiān),我從事餐飲行業(yè)已有多年的經(jīng)驗(yàn)。在這個行業(yè)中,我經(jīng)歷了許多挑戰(zhàn)和機(jī)會。在這篇文章中,我將分享我對于餐飲行業(yè)的心得體會,包括管理團(tuán)隊(duì)、提升服務(wù)質(zhì)量、把控成本以及創(chuàng)新發(fā)展等方面的經(jīng)驗(yàn)。
首先,一個優(yōu)秀的餐飲總監(jiān)應(yīng)該具備良好的團(tuán)隊(duì)管理能力。作為團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者,我發(fā)現(xiàn)了有效的溝通對于餐飲業(yè)的成功至關(guān)重要。我經(jīng)常與我的團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行溝通,了解他們的需求并指導(dǎo)他們發(fā)揮自己的潛力。此外,我還建立了良好的團(tuán)隊(duì)合作氛圍,激勵員工通力合作,共同實(shí)現(xiàn)餐飲業(yè)務(wù)目標(biāo)。
其次,提升服務(wù)質(zhì)量是餐飲行業(yè)重要的一環(huán)??蛻羰遣惋嫎I(yè)的核心,他們的滿意度直接關(guān)系到餐廳的成功。因此,我積極培訓(xùn)員工,使他們具備出色的服務(wù)技巧和態(tài)度。我始終關(guān)注顧客的反饋,及時解決他們的問題,并持續(xù)改進(jìn)我們的服務(wù)。我相信良好的客戶體驗(yàn)可以帶來回頭客和口碑傳播,為餐廳帶來更多的利潤。
此外,控制成本也是一個餐飲總監(jiān)必須要面對的挑戰(zhàn)。餐飲業(yè)的成本包括食材采購、人力資源、設(shè)備等方面。我通過與供應(yīng)商建立良好的合作關(guān)系,爭取到更優(yōu)惠的價格和服務(wù)。同時,我還精打細(xì)算,合理的安排人力資源,減少不必要的浪費(fèi)和損耗,確保餐廳的經(jīng)營成本處于可控范圍。這樣,可以提高餐廳的盈利能力,使其在競爭激烈的市場中立于不敗之地。
最后,為了在餐飲行業(yè)中立于不敗之地,餐飲總監(jiān)需要具備創(chuàng)新發(fā)展的思維。市場競爭激烈,只有不斷創(chuàng)新才能在激烈的競爭中勝出。作為一個餐飲總監(jiān),我善于觀察市場趨勢和顧客需求,并根據(jù)市場變化進(jìn)行調(diào)整。我鼓勵團(tuán)隊(duì)成員提出創(chuàng)新的想法,并給予他們支持和資源,以積極應(yīng)對變化和迎接挑戰(zhàn)。
總之,作為一個餐飲總監(jiān),我意識到自己在餐飲行業(yè)中的角色和責(zé)任。通過良好的團(tuán)隊(duì)管理,提升服務(wù)質(zhì)量,把控成本以及創(chuàng)新發(fā)展,我相信任何困難和挑戰(zhàn)都可以被克服,餐廳將取得成功。我將秉持著這些心得體會繼續(xù)努力,為餐飲行業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)。
餐飲總監(jiān)職業(yè)規(guī)劃篇十六
1.根據(jù)酒店領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的全年?duì)I收預(yù)算,研究并提出營業(yè)預(yù)報(bào)及宴會預(yù)報(bào)。制訂每月、半年和年度的營收計(jì)劃。
2.落實(shí)對員工的分級培訓(xùn)計(jì)劃,督促和培訓(xùn)下屬員工。
3.做好菜單制作,制訂、檢查及更新各種宣傳冊。
4.做好職責(zé)范圍和崗位責(zé)任內(nèi)的各項(xiàng)工作,對總經(jīng)理負(fù)責(zé)并報(bào)告工作。
5.擬訂健全餐廳的各種服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、操作規(guī)程和規(guī)章制度;撰寫部門年度工作計(jì)劃及總結(jié)。
6.全面負(fù)責(zé)各餐廳的經(jīng)營管理、服務(wù)質(zhì)量工作,保證餐廳經(jīng)營業(yè)務(wù)的正常進(jìn)行。
7.參與酒店重大接待活動。與客人商談餐飲方面接待工作。
8.熟悉和了解當(dāng)前餐飲發(fā)展情況及出現(xiàn)問題,及時向總經(jīng)理提出合理的意見和建議。
餐飲總監(jiān)職業(yè)規(guī)劃篇十七
1、負(fù)責(zé)制定餐飲部廚房各項(xiàng)政策與程序,檢查和督促部門嚴(yán)格按照工作規(guī)程和標(biāo)準(zhǔn)工作。
2、負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)、制定菜單,監(jiān)控菜品質(zhì)量,嚴(yán)格遵守當(dāng)?shù)卣ㄐl(wèi)生部門)的規(guī)定。
3、負(fù)責(zé)部門員工的崗位技能培訓(xùn),督促部門有計(jì)劃地進(jìn)行培訓(xùn)工作,提高員工業(yè)務(wù)素質(zhì)。
4、參與制定部門預(yù)算,進(jìn)行成本控制。
5、協(xié)助負(fù)責(zé)督促部門執(zhí)行食品衛(wèi)生、成本核算、日清日結(jié)、食品價格、供餐標(biāo)準(zhǔn)等工作,責(zé)對菜品的研究,不斷推陳出新菜品。
6、確保部門設(shè)施設(shè)備運(yùn)行情況良好、保持清潔衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。