總結(jié)是對過去一定時期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進行回顧、分析,并做出客觀評價的書面材料,它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律,從而掌握并運用這些規(guī)律,是時候?qū)懸环菘偨Y(jié)了。相信許多人會覺得總結(jié)很難寫?那么下面我就給大家講一講總結(jié)怎么寫才比較好,我們一起來看一看吧。
教師半年工作總結(jié)個人篇一
一、加強進度控制,確保工程進度按計劃推進
施工企業(yè)沒有進度就沒有效益。__監(jiān)理的合同段存在著地勢險要,地質(zhì)復(fù)雜,施工場地狹小,施工難度極大的問題,尤其是從五湖四海來的施工企業(yè),對山區(qū)的地形、氣候、交通、人文環(huán)境不適應(yīng),困難更多。為了督促各標段按照生產(chǎn)計劃,我們一方面根據(jù)合同工期要求,考慮對保證工程質(zhì)量有利的原則,對上半年施工計劃、月度施工計劃等,進行合理的調(diào)整并及時批復(fù);另一方面是積極督促施工單位上足所需要的合理人工、材料、機械等,以保證計劃完成的施工方案、保證完成計劃的措施落實到實處。上半年我辦所轄各標段掀起了以挖孔樁、路基挖方、隧道開挖及支護為主的施工高潮,在全線率先澆筑了第一根墩柱、第一模二襯等項目。
二、加強質(zhì)量控制,確保工程質(zhì)量達到精品要求
質(zhì)量是效益、是生命,面對本監(jiān)理合同段全面展開、監(jiān)理任務(wù)逐漸繁重的嚴峻形勢,我們緊緊圍繞項目建設(shè)“提速創(chuàng)優(yōu)”的總體要求,認真控制每個環(huán)節(jié),確保工程質(zhì)量達到精品要求。加強合同管理,完善組織機構(gòu)。狠抓施工單位人員、設(shè)備,要求各標段進一步完善質(zhì)量管理組織機構(gòu)、質(zhì)量保證體系。
加強過程控制,嚴把質(zhì)量關(guān)。一是加強旁站,即監(jiān)理人員在現(xiàn)場檢查施工的全過程,為杜絕和減少質(zhì)量事故發(fā)生,在重要工序連續(xù)施工時,駐地辦安排監(jiān)理人員晝夜值班,旁站監(jiān)理人員發(fā)現(xiàn)問題后及時報專業(yè)監(jiān)理工程師處理;二是督促施工單位自檢,并積極主動抓好抽檢工作,確保工程質(zhì)量;三是加強巡視,高級駐地監(jiān)理工程師經(jīng)常到各主要施工現(xiàn)場巡視檢查,專業(yè)監(jiān)理工程師根據(jù)自己所管轄區(qū)段的現(xiàn)場情況進行巡視檢查,及時發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題及隱患,及時處理,嚴重的立即停工整改或返工處理。通過上半年的努力,已交工程均能達到合格要求。
三、未完成上半年部分進度計劃的原因
受到三桿、五線、天然氣管道改線工作緩慢,部分路基、橋梁樁基無法開展;上半年雨水較多,路基、橋梁工程受到影響較大;因供電線路遷移停電,導(dǎo)致很多施工項目被迫停工;受到橋改隧的影響,導(dǎo)致工作量完成較低;個別標段施工組織不合理。
教師半年工作總結(jié)個人篇二
半年來,我熱衷于本職工作,嚴格要求自己,擺正工作位置,時刻保持“謙虛”、“謹慎”、“律己”的態(tài)度,在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心栽培和同事們的幫助支持下,始終勤奮學(xué)習(xí)、積極進取,努力提高自我,始終勤奮工作,認真完成任務(wù),履行好崗位職責(zé),各方面表現(xiàn)優(yōu)異,得到了領(lǐng)導(dǎo)和群眾的肯定?,F(xiàn)將半年來的學(xué)習(xí)、工作情況簡要總結(jié)如下:
一、嚴于律己,自覺加強黨性鍛煉,政治思想覺悟得到提高。
半年來,始終堅持運用馬克思列寧主義的立場、觀點和方法論,堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀,并用以指導(dǎo)自己的學(xué)習(xí)、工作和生活實踐。熱愛祖國、熱愛黨、熱愛社會主義,堅定共產(chǎn)主義信念認真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策,工作積極主動,勤奮努力,不畏艱難,盡職盡責(zé),任勞任怨,在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻。
一是認真學(xué)習(xí)進一步夯實了理論基礎(chǔ),提高了思想道德素質(zhì)。
二是認真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,始終保持虛心好學(xué)的態(tài)度對待業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)。半年來,在指導(dǎo)老師潘鄉(xiāng)長的帶領(lǐng)下,走村入戶,參加村民代表會議、座談會等各種會議,到生產(chǎn)、建筑實地考察,學(xué)習(xí)了許多農(nóng)村工作方法,更是直接與群眾直接接觸,真正做到深入到群眾中去。平時,多看、多問、多想,主動向領(lǐng)導(dǎo)、向群眾請教問題,機關(guān)學(xué)習(xí)會、各種工作會議都是我學(xué)習(xí)的好機會。此外,認真參加各類培訓(xùn),半年來參加了公務(wù)員初任培訓(xùn)、禁毒尿檢培訓(xùn)、電子政務(wù)培訓(xùn),均以優(yōu)異的成績通過考核,熟練掌握了業(yè)務(wù)技能。業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)使我在工作上迅速成長起來。
二、努力工作,認真完成工作任務(wù)。
半年來,我始終堅持嚴格要求自己,勤奮努力,時刻牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨,努力作好本職工作。由于我鄉(xiāng)工作人員很少,尤其是原先負責(zé)黨政辦及綜治辦的一位同志調(diào)走后,我的工作任務(wù)更重,現(xiàn)在的工作主要有兩大塊,一是黨政辦工作,一是綜治辦工作,另外還兼職安全監(jiān)督員、食品質(zhì)量監(jiān)督員、“千百”辦成員等職務(wù)。半年的工作盡職盡責(zé)、任勞任怨,努力做好服務(wù)工作,當好參謀助手:
(一)黨政辦工作??梢哉f辦公室工作是完全服務(wù)性質(zhì)的工作,既要對外服務(wù),也對內(nèi)服務(wù),工作中要做到“三勤”即嘴勤、手勤、腳勤:在接待群眾來訪辦事時,都能主動詢問是否有需要辦理的事,遇到辦不了的證明材料時能耐心向其解釋清楚,或幫其聯(lián)系駐村干部、經(jīng)辦人,幫其查看檔案資料等,使群眾能盡快辦好手續(xù),樹立好政府窗口的形象;在收文發(fā)文時,總是用最短的時間把文件送達到各辦公室,并及時把領(lǐng)導(dǎo)批閱文件收回歸檔或傳閱到其他辦公室,從來沒有遺漏掉一份文件;在收集整理資料時,全面、準確地了解各方面工作的開展情況,及時總結(jié)、匯總,向領(lǐng)導(dǎo)匯報或讓領(lǐng)導(dǎo)備查,如年度目標管理考核資料準備等;在起草文稿時,能及時認真完成領(lǐng)導(dǎo)交付的任務(wù),半年來完成各種報告70余篇,包括_年政府工作總結(jié)、_年上半年政府工作總結(jié)、_等文稿。同時在組織會務(wù)、后勤管理、打字復(fù)印等工作上也盡職盡責(zé),不留下任何紕漏。
(二)綜治辦工作。主要負責(zé)資料整理、報告材料起草、各類報表統(tǒng)計,同時還是公安員、禁毒專管員、安全監(jiān)督員、綜治中心成員。綜治辦工作任務(wù)重、責(zé)任大、業(yè)務(wù)性強,準備的各種資料很多,如在禁毒工作方面,今年上半年就起草各種報告20余篇,還負責(zé)宣傳_等工作;又如簽訂責(zé)任書方面,年初_等7個方面需要起草責(zé)任書。今年上半年還負責(zé)整理了“_”普法驗收材料,接受了綜治、安全生產(chǎn)、禁毒工作半年度考核。另外在治安管理、抓賭幫教、糾紛調(diào)解等工作上也認真履行好職責(zé),做好份內(nèi)之事。
回顧半年來的工作,我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上都取得了很大的進步,成長了不少,但也清醒地認識到自己的不足之處:首先,在理論學(xué)習(xí)上遠不夠深入,尤其是將理論運用到實際工作中去的能力還比較欠缺;其次,在工作上,工作經(jīng)驗尚淺,尤其是在辦公室呆的時間多,深入村里的時間過少,造成調(diào)研不夠,情況了解不細,給工作帶來一定的影響,也不利于盡快成長;再次,在工作中主動向領(lǐng)導(dǎo)匯報、請示的多,相對來說,為領(lǐng)導(dǎo)出主意、想辦法的時候少。
在以后的工作中,我一定會揚長避短,克服不足、認真學(xué)習(xí)、發(fā)奮工作、積極進取、盡快成長,把工作做的更好,為人民群眾做的更多,貢獻做的最大。
教師半年工作總結(jié)個人篇三
時間總是如流水匆匆而去,轉(zhuǎn)眼,今年上半年在我們忙碌的工作中已經(jīng)過去。經(jīng)過全體客服人員的努力工作,客服部的工作有了很大的進步,各項工作制度不斷得到完善和落實,"業(yè)戶至上"的服務(wù)理念深深烙入每一位客服工作人員的腦海?;仡櫳习肽甑目头ぷ?,有得有失?,F(xiàn)將上半年的客服工作總結(jié)如下:
一、制度的落實和客服人員的培訓(xùn)
客服部根據(jù)公司的發(fā)展現(xiàn)狀,加深其對物業(yè)管理的認識和理解。同時,隨著物業(yè)管理行業(yè)一些法律、法規(guī)的出臺和完善,客服部也及時調(diào)整客服工作的相關(guān)制度,以求更好的適應(yīng)新的形勢。利用每周五的客服部例會時間,加強對本部門人員的培訓(xùn)工作。培訓(xùn)工作是根據(jù)一周來在工作當中遇到的實際問題展開的,這樣就做到了理論與實際的結(jié)合,使每位客服人員對"服務(wù)理念"的認識更加的深刻。
二、日常報修和物業(yè)費的催繳
據(jù)每周末的工作量統(tǒng)計,"日接待"各種形式的報修均達十余次。根據(jù)報修內(nèi)容的不同積極進行派工,爭取在最短的時間內(nèi)將問題解決。同時,根據(jù)報修的完成情況及時地進行回訪。根據(jù)年初公司下達的收費指標,積極開展物業(yè)費的收繳工作。最終在物業(yè)經(jīng)理及其它各部門的支持下,完成了公司下達的收費指標。
三、其他工作
如期完成入戶抄水表收費工作。制定了招租方案,并在成功的引進了__項目。完成了部分樓宇的收樓工作。積極完成各節(jié)日期間園區(qū)內(nèi)的裝點布置工作,公司加大了對__期間園區(qū)裝點布置的力度。在__前夕,組織進行了業(yè)主座談會。邀請來的各位業(yè)主在會上積極發(fā)言,對物業(yè)公司的服務(wù)工作給了充分的肯定并提出了合理的建議。
總之,在上半年的工作讓我們滿懷信心與希望,在下半年里我們堅信,只要我們勤奮工作,努力工作,積極探索,勇于進取,我們一定能以"的努力"完成公司下達的各項工作指標。
時間飛逝,轉(zhuǎn)眼就過去半年了。這半年來你工作完成的怎么樣呢?下
教師半年工作總結(jié)個人篇四
我是____,此刻在____項目質(zhì)檢科做質(zhì)檢員,主要負責(zé)對____橋橋隊的施工進行監(jiān)督及現(xiàn)場的質(zhì)量進行控制。20____年是不尋常的一年,我們要在這一年努力努力再努力,建好____,打個勝利仗,為以后在____的高速市場建立牢固的根基。在努力的同時,也要回顧過去一年里自我所做的工作以及對接下來這一年的工作進行細心的安排,為自我的工作定下目標,指明方向。下頭我就對我____年的工作做以如下總結(jié):
工作方面:
1援建項目,第一次做質(zhì)檢員
____年____月____日我被調(diào)到________項目質(zhì)檢科,由于以前一向在施工隊做一名測量員,所以對質(zhì)檢員應(yīng)當做的工作很不熟悉,開始剛?cè)サ臅r候還不是很適應(yīng),以前看過同時質(zhì)檢的都是每一天上路上看著別人做,教外委施工隊施工技術(shù),明白要做好這個職務(wù)就要技術(shù)過硬,所以開始去的時候,都是白天在科長王友的帶領(lǐng)下去現(xiàn)場幫著外委施工隊伍放樣,主要是橋梁涵洞位置的放樣,晚上回到質(zhì)檢科在學(xué)習(xí),熟悉圖紙了解一些基本的技術(shù)規(guī)范,不懂得問題再問問其他同事。
在____項目中我學(xué)會了萊卡全高中生作文儀的使用,讓我對測量施工放樣工作有了更深一步的了解,也第一次接觸了對中橋和小橋的放樣,第一次初步接觸到了路基交段的驗收工作和橋涵洞等等結(jié)構(gòu)物的施工過程。
____項目是個援建項目,由于工期較緊每個人每一天都很緊張的工作著,之后由于工作需要我路上人員有限,我管理了一臺膠輪鎬頭機和鏈式搞頭機處理路基的排水溝的巖層,____的地形山地較多,有些路段怕被鏈式搞頭機壓壞,所以搞頭機時間上的使用和調(diào)配工作也很重要,在孔經(jīng)理和王友的指導(dǎo)下,使我能夠合理的安排它們。該用拖板車的時候用托板,路程計算哪個省錢用哪個,這樣也節(jié)儉了成本。在____項目中我還寫過內(nèi)業(yè),明白寫內(nèi)業(yè)也很重要,要仔細的學(xué)習(xí)圖紙,根據(jù)圖紙來合理作業(yè)。
在中期還和周利管理過橋,以及渡槽的施工,簡單的學(xué)會了渡槽的施工工藝,橋的施工過程要注意每個細節(jié),而渡槽就要與當?shù)氐乃德?lián)系起來,要做到因地制宜,做好前期的準備工作很重要。最終的半個多月在____項目仍然是質(zhì)檢工作,主要是對標尾土路肩的施工進行監(jiān)督和指導(dǎo),幫忙施工隊有效的做好工作,在土路肩施工過程中因為經(jīng)驗不足,導(dǎo)致在土路肩培土過程中出現(xiàn)寬度不一致高低起伏等問題,甚至重新去再做也沒做好,之后去另一段看曹師傅帶的那隊是如何做的,照著做的才自我鑒定使土路肩看著平順些;
在土路肩的培土施工過程中還涉及到了土方量的調(diào)運和計量,由于____路工期緊都是路基成型一段,墊層就完成一段,隨即水泥混凝土和瀝青混凝土也跟著攤鋪,這樣對土石方的調(diào)運工作就帶來的難度,為了節(jié)儉成本避免弄到路上太多的泥土,就想到了讓施工隊和車隊都用小車,并且買些大的塑料布把路的一側(cè)鋪上車就停在塑料布上,這樣來保證路面盡量清潔。在____項目雖然每一天都很緊張,呆著些許的疲憊,可是每一天都很充實,讓我學(xué)到了很多以前沒有接觸過的工作,讓我明白了原先我還有這么多的不足,在今后的工作中要更加勤奮踏實的學(xué)習(xí)。
2____項目創(chuàng)佳績
____年____月____又來到________項目質(zhì)檢科,因為主線橋和h匝道跨線橋同時開工,我被分配到橋隊,這對于沒有接觸過現(xiàn)澆橋梁工作的我又是一次很大的考驗。以前也從沒有過對橋的施工質(zhì)量檢驗的經(jīng)驗,真是難上加難啊!還要從新開始,學(xué)習(xí)圖紙,那圖紙到現(xiàn)場去和實際進行比較,看到不懂的地方就去問高余,給郝剛打電話,向他們請教,那段時間讓我明白,管理橋梁的施工也不是一件容易的事,尤其是打混凝土的時候,經(jīng)常要晚上加班到半夜,甚至一晚上。記得在k0+000主線橋和h匝道跨線段梁體澆注時我們?nèi)椖坎康娜硕紕訂T起來,白天晚上輪流值班,對混凝土的澆注過程全程監(jiān)督,避免中途發(fā)生意外,影響施工和梁體的質(zhì)量,雖然很艱辛,可是也最終在業(yè)主的要求之下,提前將這兩個大橋竣工,沒有影響到樂宜路的正常通車,這也為我們沈高公路贏得了榮譽,我們是能夠打硬仗的施工隊伍!當然在取得榮譽的同時,在施工過程中還是遇到了很多的`困難,出現(xiàn)了很多的問題,例如:樁基與系梁的連接過程中鋼筋接頭的長度有時施工隊焊接后不夠,有的柱頭清泥不干凈;波紋管在腹板中穿完后,焊接定位筋時很容易把波紋管烤漏等等。這些問題對于第一次對現(xiàn)澆橋梁施工質(zhì)檢的我來說一切都是那么
陌生,在施工過程中我也不會去注意,唯一明白的就是對著圖紙去看施工隊綁扎的鋼筋數(shù),以為一切進展的都很順利的時候,是有著多年橋梁工作經(jīng)驗的林芳經(jīng)理和高余師傅提醒了我,告訴我在一些環(huán)節(jié)過程中可能出現(xiàn)的問題。才發(fā)現(xiàn)了以上的問題,并且及時的補救,及時的對搭接長度不夠的鋼筋進行雙面焊處理清洗不凈的柱頭再用吸塵器清理或者用水多次沖洗;電焊烤漏的波紋管在用大的透明膠布多纏幾圈,保證在現(xiàn)澆混泥土的時候水泥漿不流進波紋管。之后的一個月我在辦公室做內(nèi)業(yè)主要做橋梁的一些內(nèi)業(yè),這也讓我熟悉內(nèi)業(yè)的同時,也讓我學(xué)會了如何在aotucad中畫橋梁的平面圖。在____項目的3個月讓我對現(xiàn)澆橋梁上部結(jié)構(gòu)的施工和對橋梁的放樣有了初步的認識,讓我在接下來的一年里更有信心能夠做好橋梁質(zhì)檢工作。
思想方面:
這一年的工作經(jīng)歷讓我在思想上有了必須的提高,改掉了以前有些懶散的毛病。可是還有很多的不足,有時遇事不夠冷靜,拿不定注意,也少于和同事之間的溝通,期望自我能夠在今后的工作中更多的磨練自我,提高自我的本事和業(yè)務(wù)水平,加強與同事之間的溝通,踏踏實實的做事,避免在今后的工作中走彎路。遇到問題多問,多學(xué),多溝通,讓自我的思想能夠進一步的成熟起來,為自我今后的工作打下堅實的思想基礎(chǔ)。
____年工作計劃:
1做好質(zhì)檢工作,每一天利用閑暇時間學(xué)習(xí)有圖紙,下班后及時寫工程日報單并報到工程科。每一天施工隊當天做完工作后想到下步工序,看看是否能繼續(xù)工作,如遇缺少材料等問題及時的向領(lǐng)導(dǎo)反應(yīng)情景,避免耽誤正常施工,為施工隊做好服務(wù)工作。
2作為青年知識分子,進取的發(fā)揮自我的作用,要做好對新來畢業(yè)生的“傳”“幫”“帶”工作,就要擺正自我的位置,有進取的工作態(tài)度,應(yīng)對新的工作,新的挑戰(zhàn)就要學(xué)習(xí)“亮劍”精神勇敢應(yīng)對,堅持不懈的把事情做完,為新來的畢業(yè)生做好榜樣。
3在工作中要提高團隊意識,就要做到把項目當做自我的家,把同事們都當做自我的家人一樣。在工作中不勾心斗角,不挑撥離間,不自私自利。在生活中相互幫忙,相互關(guān)心,看到同事有困難不旁觀,為建好項目盡可能奉獻自我的力量。
教師半年工作總結(jié)個人篇五
20__年以張站提出的尋覓需求、創(chuàng)新經(jīng)營、與時俱進、穩(wěn)步發(fā)展。為指導(dǎo)思想,明確發(fā)展方向,在發(fā)展中不斷提升自我,上半年的工作已接近尾聲,現(xiàn)將半年以來的工作總結(jié)如下:
作為總站的一名員工,必須在工作中嚴以律己,對工作盡職盡責(zé)。在這半年內(nèi),不管干室外調(diào)度還是室內(nèi)調(diào)度,我都實事求是的工作,以工作力求仔細為原則,做好本職工作,服從領(lǐng)導(dǎo)安排,認真完成領(lǐng)導(dǎo)交待的每一件工作。
一、能夠把好安全關(guān)做好最基本的報班工作,嚴格查驗車輛報班手續(xù),始終把安全工作放在首位,嚴格執(zhí)行車輛五證兩卡、當班駕駛員酒精檢測以及長途車必須兩名以上駕駛員報班制度,從源頭杜絕事故的發(fā)生。
二、在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下和同事們的幫助下,對于洽談包車業(yè)務(wù)自己也掌握了基本的業(yè)務(wù)技能,對于一些短途的包車業(yè)務(wù),自己能給算出價格,并與客戶洽談簽訂包車預(yù)約書。
三、在張站提出的決戰(zhàn)五十天時,我們科室新上了貨架,現(xiàn)在我們?nèi)a(chǎn)的銷量還不錯,因為我們針對的人群都是駕乘人員,價格也很優(yōu)惠,我們科室的摩卡、怪獸等功能性飲料都有了固定客戶,我們還經(jīng)常拿出幾款產(chǎn)品進行促銷、打折,吸引更多的駕乘人員購買。
四、嚴格按工作流程操作,遇到車輛缺班晚點的情況下能及時與各相關(guān)崗位聯(lián)系,做好有效溝通。
科室:
我們處長處處以身作則對所有員工公平公正,一視同仁,嚴格要求,發(fā)現(xiàn)問題當面指出,立即整改,令人信服; 在學(xué)習(xí)了張站提出的八個成語感悟能力素質(zhì)的重要,我們科室都落實的比較好,首先大家的執(zhí)行力特別強,在領(lǐng)導(dǎo)下達的任務(wù)我們都會第一時間去完成,分配工作,責(zé)任到人,我們科室里的工作劃分到個人,當天的工作當天做完,做到當日事當日畢??剖业陌嚺_賬,每月的9號、10號幫業(yè)戶結(jié)算單子和貨款,我們實行了每月一輪崗,讓每個員工都參與到其中,每個人都學(xué)習(xí),每個員工都能獨擋一面。 “清明”、“五一”小長假時大家都能提前做好各項準備工作,客流高峰時自覺加班加點,節(jié)后也能及時的總結(jié),找出不足,積累經(jīng)驗,大家也越來越團結(jié),無論老員工新學(xué)員都能有困難一起想辦法解決,有收獲時一起分享成功的喜悅。整個科室都是年輕員工,團結(jié)互助、呈現(xiàn)出積極向上的氛圍。今年的五一小長假,連續(xù)三天我們都是從早五點到晚六點每個人都不用領(lǐng)導(dǎo)安排,都是主動留下加班而且沒有一個人喊累反而都是樂呵呵的。今年我們打破了以往的觀念,我們想到讓那些發(fā)末班的固定班車在不影響自己發(fā)車的情況下早上早來加班流水線,比如濱州、萊蕪、東營,這樣省去了旅客等待的時間,也給業(yè)戶自己增加了許多收入。長短途搭配,長治配聊城,常州、興華配臨沂等不會讓一個車空著一個座位出站,室內(nèi)、外調(diào)度配合非常默契,能順利的讓旅客出行。我們科室還針對經(jīng)常往車站轉(zhuǎn)乘旅客的車輛,今年我們給車上免費做了接駁運輸證,方便業(yè)戶及時把旅客在我們站轉(zhuǎn)走。
個人不足:
1. 業(yè)務(wù)知識不熟練,節(jié)假日期間對于流水線末班車的發(fā)車時間不能很好的掌握,旅客咨詢末班車時間時自己不會變通。
2. 無合理化建議,對于科室的文化建設(shè)方面沒有自己的想法和很好的建議,
3.對于一些業(yè)戶的違規(guī)自己還是不能很好的獨自處理,遇事不冷靜,愛著急,溝通能力差,說話太直不會拐彎。
4.日常工作中不仔細,經(jīng)常會有報班不簽字或簽字不報班的情況發(fā)。
下半年打算:
1、 業(yè)務(wù)知識欠缺,做為一名調(diào)度人員,應(yīng)該熟練掌握業(yè)務(wù)知識。因?qū)I(yè)務(wù)知識的不熟悉, 也造成在管理業(yè)戶和處理問題上不夠大膽,沒底氣。
2、加強包車的學(xué)習(xí),如有包車的能及時準確的算車包車價格。
3、加強室外調(diào)度的學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)節(jié)假日派車,掐車。
4、積極參與科室的各項活動,為科室的建設(shè)貢獻自己的力量。
5、處理問題不夠靈活,這些不足都是我下半年工作努力的方向。首先,要加強對自身業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí),做到有問必答,并且多向身邊的老員工學(xué)習(xí)處理問題的能力,積累經(jīng)驗,爭取能夠早日獨擋一面。建議;可以多舉行一些小活動,加強服務(wù)三科與客運處的溝通,在活躍科室氛圍的同時,使我們在工作中配合更加默契。
教師半年工作總結(jié)個人篇六
轉(zhuǎn)眼間,________年又過半了,回顧這半年來的工作,我在各位同事的支持與幫忙下,按照公司和個人的年度計劃,較好地完成了自我的本職工作。經(jīng)過半年來的學(xué)習(xí)與工作,我對本職工作有了新的認識,并且個人工作本事也得到較大的提高?,F(xiàn)將半年來的工作情景總結(jié)如下:
一上半年工作總結(jié):
知識管理
________年根據(jù)集團知識管理積分辦法,結(jié)合公司實際,調(diào)整了公司原有的km推進考核評價方案,新的積分卡更加注重考核結(jié)果量化過程導(dǎo)向化知識創(chuàng)新化。經(jīng)過近半年的施行,到達了較好的效果。
數(shù)據(jù)回顧:
________年集團知識管理考核積分卡
說明:截止5月,集團平均分為87分,90分以上的有25家;80分以上的有34家,最低分為57分;并列100分的有14家,黃石公司集團并列第一,華南第一。去年同期排行43名。
________年集團知識管理考核——個人積分
說明:員工平均積分年累計為1885分,排行前列。
________年集團知識管理考核——頻道點擊
1培訓(xùn)覆蓋面力求100%
________年,集團調(diào)整了考核要求,構(gòu)成了以cko頻道為核心的考核機制,重點關(guān)注各工廠的頻道點擊員工積分,同時也調(diào)整了cko積分辦法。對此,公司也作出了相應(yīng)的調(diào)整,并在3月至5月對各部門進行相關(guān)培訓(xùn)。經(jīng)過培訓(xùn),使員工明白怎樣能夠提高積分怎樣推薦怎樣點評怎樣使用審批流程等。各部門經(jīng)過培訓(xùn),km推進氛圍較好,員工自覺使用km工具并到達可喜成果。
2組織成立項目小組
3月成立qc小組,主要圍繞“如何提高km積分卡在集團的排行”展開項目攻關(guān)。4月召開項目啟動會議,明確職責(zé)人及活動分工。每月回顧總結(jié),遵循pdca原則到達預(yù)期目標。經(jīng)過項目攻關(guān),我們規(guī)范了推進要求,解決了每月存在的不一樣問題。
3迎接集團km現(xiàn)場審計
3月底,集團企劃總部劉曾張宇童兩位教師來我司現(xiàn)場查核知識管理推進工作,高度贊揚了我司的km推進工作,認為我司亮點很多,值得兄弟工廠借鑒,異常是流程規(guī)范流程效率高。本次查核我司成績?yōu)?9分,為第一批查核單位。
4參加知識管理年會,黃石公司大放光彩。
4月28日,青島啤酒第二屆知識管理精英論壇與qc成果發(fā)布會在上海松江隆重召開,姜宏副總裁等公司領(lǐng)導(dǎo)及來自各業(yè)務(wù)單位及各職能部門知識管理和qc工作者200余人共同參加了此次盛會。
在本次大會上,黃石公司團體或個人共榮獲4項榮譽,著實給力。
黃石公司總經(jīng)理檀總榮獲集團“知識管理卓越”榮譽稱號;
黃石公司榮獲集團“知識管理頻道經(jīng)營提高獎”;
個人榮獲集團“知識管理專員”榮譽稱號。
本次年會上,集團高度評價我司的km推進工作,經(jīng)過交流學(xué)習(xí),其他兄弟工廠也紛紛表示贊同我司的考核思路和推進思路,對我們的工作給予了充分的肯定。
現(xiàn)場管理
數(shù)據(jù)回顧:
1調(diào)整考核思路,糾正了部門班組原有“做得多錯的多”“職能部門和生產(chǎn)部門考核不均衡”等現(xiàn)象;
20____年,經(jīng)過與部門班組的溝通,發(fā)現(xiàn)很多員工對6s推進有抵觸情緒,認為“面積越大,做得事情越多,錯就越多,考核就越嚴重?!边@種情景無形中打消了員工的進取性,異常是生產(chǎn)部門員工認為與優(yōu)秀無緣,索性放棄。針對這種情景,________年公司調(diào)整考核思路,引導(dǎo)員工“有做必有果”,班組培訓(xùn)班組自查按時整改完成會議決議等等要求紛紛納入考核項目,改變以往只以檢查結(jié)果作為考核依據(jù)的形式,讓員工正真認識到“做得多做得對就能夠得分高”。
2規(guī)范班組現(xiàn)場管理,發(fā)揮班組主觀能動性,變被動為主動,持續(xù)開展部門自查和班組自查;
按照________年制定的推進思路,各部門進取開展部門或班組自查,周自查已經(jīng)成為部門的習(xí)慣。各部門均構(gòu)成以部門部長和部門6s推進員為核心的自查小組,按期查核一周內(nèi)部門不合格事項并督辦上周整改事項。各部門或班組6s推進氛圍較好,例如綜合部小車班成員主動開展季度現(xiàn)場管理回顧工作;生產(chǎn)部成品庫較去年改觀較大,現(xiàn)場面貌煥然一新;工程部制冷班配電班財務(wù)部收發(fā)中心等區(qū)域現(xiàn)場有條不紊,被評為“現(xiàn)場管理紅旗班組”;班組會議學(xué)習(xí)現(xiàn)場管理推進技巧,回顧現(xiàn)場管理存在的問題。
3“示范點”“現(xiàn)場亮點”以點帶面,提升員工進取性。
公司月度查核,部門主動上報,各部門紛紛打造部門班組現(xiàn)場亮點,例如包裝部生產(chǎn)現(xiàn)場統(tǒng)一有序,標示規(guī)范的員工水杯工程部鍋爐班的小改小革人力資源部物品定置管理等。班組示范點及亮點的宣傳有利的推動了部門的管理工作,提升了員工的進取性。
4引入“現(xiàn)場管理優(yōu)秀部門流動紅旗”及“現(xiàn)場管理部門警示旗”管理策略,鞭策部門力爭先進。
包裝有效工時
數(shù)據(jù)回顧:
1成立“包裝有效工時”項目攻關(guān)小組,圍繞課題進行項目攻關(guān)。3月成立“包裝有效工時”qc項目小組,成員包含生產(chǎn)部人力資源部及包裝部成員。月度開展小組活動,按期回顧和總結(jié)月度推進工作,并解決存在問題。
2包裝部“有效工時”氛圍較好,班組長學(xué)習(xí)有效公司的統(tǒng)計方法,有效工時數(shù)據(jù)評比落實到包裝班組,班組成員每周能夠查看有效工時數(shù)據(jù)。
3有效工時管理工具指導(dǎo)生產(chǎn),引導(dǎo)包裝開班生產(chǎn)。按照生產(chǎn)部的生產(chǎn)計劃,結(jié)合工時統(tǒng)計方法指導(dǎo)生產(chǎn),包裝部部門領(lǐng)導(dǎo)一致支持“開三班”生產(chǎn)。與20____年同期比,產(chǎn)銷量增長,生產(chǎn)人員減少,到達了“減員增效的”目的。
e—hr人事信息管理
e—hr人事信息管理為________年新增職責(zé),經(jīng)過半年的學(xué)習(xí)和實際操作基本掌握了相關(guān)要求和操作技巧。
1員工自助查詢。
2進取學(xué)習(xí)新操作手冊,月度erp維護正常,集團月度查核沒有出現(xiàn)異常。
3參加華南區(qū)域erp人事薪酬管理培訓(xùn),考試成績名列前茅,順利取得結(jié)業(yè)證書。
二上半年工作不足:
1深入一線不夠,基礎(chǔ)工作缺少根基。對基層員工的需求情景了解少,不能及時掌握他們的相關(guān)情景。
2管理缺乏魄力。主要體此刻考勤管理上,工作滯后,致使遲到早退現(xiàn)象時有發(fā)生。
3對精細化的管理理念和工作方法缺少深刻的認識和理解。對集團推崇的較好的管理工具學(xué)習(xí)不透,研究不深,理解不全面。例如對集團包裝有效工時的理解不深,導(dǎo)致hr績效積分卡多次失分。
4學(xué)習(xí)力還有待提升,關(guān)注面過窄,自我的學(xué)識本事和閱歷與其任職崗位都有必須的距離,不利于工作的正常開展。
5現(xiàn)場管理檢查力度不夠,常規(guī)性問題經(jīng)常出現(xiàn),對一些不貼合項的整改跟進滯后,部門間的溝通還有待于加強。
三下半年工作計劃:
1知識管理
完善知識管理月度查核清單,梳理部門常規(guī)文檔,建立km文檔上傳檔案,按期查核文檔上傳的及時性。
總經(jīng)理特殊門戶的搭建。進取爭取集團的資源,力爭成為第一批試點單位,為公司高管定制專有的km門戶。
進一步完善審批流程。
網(wǎng)上調(diào)查時間管理模塊的推進。
我們的目標:總結(jié)先進工廠的亮點,打造一流的知識管理團隊,奮力躋身集團前12名。
2現(xiàn)場管理
持續(xù)開展旺季綜合檢查。
部門6s專員培訓(xùn)學(xué)習(xí),加強檢查的本事。
編制辦公室及部分生產(chǎn)班組現(xiàn)場管理示范圖,要求部門管理人員比對圖文規(guī)范現(xiàn)場。
3有效工時管理
完善班組有效工時評比制度,充分激勵班組員工。
規(guī)范員工考勤管理,跟蹤數(shù)據(jù)統(tǒng)計,加強班組長對有效工時的深入理解。
4e—hr人事信息管理
員工照片維護;
按照集團要求維護培訓(xùn)信息等特殊信息;
學(xué)習(xí)薪酬管理模塊的操作。
教師半年工作總結(jié)個人篇七
在公司我是負責(zé)前臺工作的,前臺的工作主要是接待、收發(fā)文件、轉(zhuǎn)接電話、登記、人員出入大概了解、文具管理、中晚餐安排、值班人員安排以及辦公場所的清潔。
要做好前臺這個崗位的話,就應(yīng)該對前臺工作有重要性的認識。這個崗位不單單體現(xiàn)出公司的形象;還是外來客戶對公司的第一印象。所以從前臺迎接開始,就應(yīng)該做好,好的開始是成功的一半。我覺得,不管哪一個崗位,不管從事哪一項工作,都是公司整體組織結(jié)構(gòu)中的一部分,都是為了公司的整體目標而努力。有了對其重要性的認識,促使我進一步思考做好本職工作。
以下是我20__年的上半年工作總結(jié):
一、上下班之前要整理好前臺物品,察看一切電器是否完好,是否關(guān)閉好電源,當天看看備忘錄還有什么事情要做。前臺大廳是隨時要保持清潔的地方,是否整理干凈。每天的報紙要整理好,飲用水發(fā)現(xiàn)不夠時及時打電話訂購。保持有足夠的飲用水供應(yīng)。檢查前臺文具,看是否有需要及時訂購的,尤其是夏天要保證有足夠的飲用水供應(yīng)。
二、接收傳真,要注意對方傳給誰,問清傳真的大概內(nèi)容,以免接收垃圾文件。然后降接收到的傳真文件及時派發(fā)給所屬人,以免耽誤工作進程。
三、收發(fā)快寄,收快遞時要做好登記記錄,寄件人姓名以及聯(lián)系方式,單位以及單位名稱。及時將簽收的文件派發(fā)或者通知給收件人。還要將簽收時間記錄下來,方便以后查找快件。發(fā)送快遞時,認真填寫要發(fā)送的公司名稱和地址,聯(lián)系人,聯(lián)系方式,仔細檢查一遍,確認無誤后再寄出,同時要將寄件人、寄件時間,要寄的公司地址,聯(lián)系人以及聯(lián)系方式記錄下來,方便以后查找地址以及聯(lián)系人電話。把寄出去的快件的底單保存好,方便及時查詢快件具體情況。
四、前臺接待客人,做好這項工作,最重要的是服務(wù)態(tài)度和服務(wù)效率??吹接衼碓L的客人時,要立即起身主動問好,對第一次來訪客人要問清對方貴姓,找誰有什么事,了解來訪者的目的通知相關(guān)負責(zé)人,找公司老總的要問清對方是否已預(yù)約,然后再將其引到老總辦公室,泡好茶送到客人手中,然后再悄悄離開。在帶客人時還要考慮是否把客人留在大廳或者是會議室,或者是辦公室主任那里,給客人上茶時要雙手奉上,面帶微笑,耐心細致,親切大方。待客人稍坐后讓其等候后立即通知相關(guān)負責(zé)人。
五、轉(zhuǎn)接電話,要注意禮貌用語,使用標準用語,您好!有什么可以幫到您的?問清對方找哪位?貴姓,有什么事情,了解情況后轉(zhuǎn)給相關(guān)負責(zé)人,熟悉公司內(nèi)部人的辦公電話號碼,以便快速轉(zhuǎn)接或者是聯(lián)系。如果對方是廣告、推銷、網(wǎng)絡(luò)之類的與公司無關(guān)的來電就委婉拒絕。如果對方是找老總或者是哪位經(jīng)理要聯(lián)系方式的,要問清對方情況再看是否需要告知對方老總或者經(jīng)理的聯(lián)系方式。領(lǐng)導(dǎo)來電時也要親切問候!
六、文具的管理,每個星期都要對文具進行盤點一次,看看哪些文具不夠了要及時通知相關(guān)負責(zé)人進行采購,對公司員工領(lǐng)用文具要及時登記。
七、員工訂餐,每天上午10點后要開始統(tǒng)計員工訂餐,及時打電話給送餐人員,保證每個人點餐都有。對于老總訂餐,要認真對待,爭取在11點之前確定老總是否需要訂餐,訂餐晚了就訂不了了。
八、前臺周邊的環(huán)境衛(wèi)生,在清潔過程中,要仔細點,很多細節(jié)容易被忽略。比如地毯下面的灰塵,墻縫中的垃圾,公司招牌上面的灰塵,玻璃窗上面的灰塵等,看到地上的垃圾要及時撿起,保持整潔更重要。
九、值班安排,每天的值班人員安排,盡量保證公平輪流值班,統(tǒng)計晚上加班人員,看其是否需要訂餐,將加班人員情況告知晚上值班人員,督促值班人員關(guān)好門窗,檢查電源關(guān)閉,鎖好門,周末值班人員要按時到崗,不得提前離開。
十、完成領(lǐng)導(dǎo)同事交代的其他具體工作。
在前臺工作了這半年里,工作內(nèi)容不復(fù)雜,比較細,我認為自己在工作中還有許多需要改進的地方,也有很多的不足,比如有時候工作不夠集中,不夠細心,主觀能動性較差,這些都是我需要改進的地方,我希望自己在新的一年能夠認真上班,勤力做事,為公司多做貢獻。
一、努力提高服務(wù)質(zhì)量,做事麻利,有效率,盡量不出差錯,服務(wù)態(tài)度要良好,接待客人要不斷積累經(jīng)驗,給客人留下良好印象,接電話時,要不管提高語言技巧,多學(xué)習(xí)相關(guān)專業(yè)知識,多看書。巧妙的回答客人問題,盡量讓客戶滿意。
二、加強禮儀知識學(xué)習(xí),如業(yè)余時間認真學(xué)習(xí)禮儀知識、公共關(guān)系學(xué)。了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識,包括坐姿、站姿、說話口氣、眼神、化妝、服飾搭配等以及回答客戶的技巧。
三、加強與公司各部門的溝通。了解公司的發(fā)展狀況和各部門的工作內(nèi)容,有了這些知識儲備,一方面能及時回答客戶的問題,準確的轉(zhuǎn)接電話,另一方面也體現(xiàn)出公司的辦事效率。每個環(huán)節(jié)都是公司的一部分,它代表著公司的整體給人的印象。
四、注重前臺周邊的環(huán)境衛(wèi)生,隨時注意觀察,始終保持整潔大方,這樣給員工自己帶來舒適的工作環(huán)境,也同時給來訪的客人一個良好的印象。
公司的發(fā)展離不開我們每個人的點滴貢獻,在新的一年里,我將做的好繼續(xù)保持,把做的不好積極改進,保持昂揚的生活、工作態(tài)度,為公司的不斷發(fā)展、個人的不斷完善好好努力。
教師半年工作總結(jié)個人篇八
自入伍以來,在工作中沒有什么可歌可泣的英雄壯舉,也沒有什么驚天動地的業(yè)績,但始終是在平凡的工作崗位上實踐著軍人誓言,默默無聞,盡職盡責(zé)的奉獻著。正是平凡的工作崗位鍛造了自己吃苦肯干的品格,過硬的素質(zhì),嚴謹?shù)淖黠L(fēng)?,F(xiàn)將上半年的工作情況總結(jié)如下:
一、不斷提高政治思想覺悟
認真學(xué)習(xí)和積極參加領(lǐng)導(dǎo)組織的各項政治教育學(xué)習(xí),自覺的用先進的理論來武裝頭腦,做到有理想、有信念、政治可靠、立場堅定,主動學(xué)習(xí)各項基本知識。作為一名士官駕駛員還要認真學(xué)習(xí)道路交通安全法,車輛安全的管理規(guī)定等。
(一)平時努力學(xué)習(xí)政治理論,始終做到政治上合格。轉(zhuǎn)改士官以來,能夠認真學(xué)習(xí)馬列主義,毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想,認真學(xué)習(xí)黨的十九大精神和黨的方針、路線、政策,自覺與黨中央、在政治上、思想上、行動上保持一致。
(二)平時注重對政治理論的積累,積極參加各級組織的政治思想教育,加強了自己的人生觀、價值觀、世界觀的改造。針對近年來軍隊出現(xiàn)的各種政策多,能夠克服個人家庭各種矛盾,思想穩(wěn)定,熱愛軍隊,安心服役。加強了獻身國防,干好工作的信心和決心。
(三)關(guān)注國內(nèi)外形勢,關(guān)心軍隊建設(shè),在大事大非面前能夠正確地堅定自己的革命信念,擁護黨中央、決策,認真學(xué)習(xí)黨的十九大精神,使我更加明白作為一名革命軍人應(yīng)該努力發(fā)展的方向,解開了對當前社會存在問題的迷惑。
二、認真履行職責(zé),立足崗位
(一)熱愛本職工作,愛崗敬業(yè),責(zé)任心強。并做到忠誠于國防事業(yè),牢固樹立以連隊為家,當兵盡義務(wù)的思想,始終堅持在部隊這個大學(xué)校中摔打磨練自己,不斷給自己加壓,刻苦訓(xùn)練,努力學(xué)習(xí),不斷加強世界觀、人生觀改造,有較強的事業(yè)心和責(zé)任感,具有高尚的道德情操和思想品質(zhì)。思想端正,上進心強, 作風(fēng)正派,工作扎實,任勞任怨,為人忠誠,謙虛謹慎,團結(jié)協(xié)作精神好。
(二)無論在什么崗位,都能一心撲在工作上,扎實工作;視事業(yè)為生命,積極進取。對待本職工作認認真真,兢兢業(yè)業(yè),一絲不茍,且吃苦耐勞,任勞任怨,立足本職腳踏實地干工作。在處理個人與集體利益上,做到以集體利益為重,大事講原則,小事講風(fēng)格。在工作過程中注意合理安排時間,采取科學(xué)的工作方法來提高工作效率。從沒有因工作多,任務(wù)重而產(chǎn)生消極抵觸情緒,自始至終保持了良好的敬業(yè)精神和工作干勁
(三)嚴格要求自己,努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識,提高自身的駕駛技術(shù),認清自己的本職工作,作為一名駕駛員,我嚴格要求自己,認真學(xué)習(xí)和執(zhí)行車輛管理的各項規(guī)章制度,認真鉆研技術(shù),提高技術(shù)水平,愛護車輛裝備,及時檢查保養(yǎng)車輛,保持車容整治、車況良好、遵守交通法規(guī)行車紀律,正確駕駛車輛愛護乘載人員,圓滿完成車輛的每一次出車任務(wù)。在出車中,做到服從命令、聽從指揮、文明行車,積極參加單位領(lǐng)導(dǎo)組織的各項任務(wù),在執(zhí)行任務(wù)中注意行車安全,遵守好交通法規(guī),嚴禁超速行駛,確保乘載人的安全,圓滿完成上級領(lǐng)導(dǎo)交給的各項任務(wù)。
(四)加強軍事訓(xùn)練,不斷提高軍事技能。作為一名駕駛員,我能積極參加各種軍事訓(xùn)練,不斷提高自己的軍事技能,通過隊列、體能的訓(xùn)練,提高了自己的軍事素質(zhì)和服從意識,磨練了自己不怕苦、不怕累的意志和精神,把自己在軍事訓(xùn)練中所學(xué)到的技能應(yīng)用到每一次邊防執(zhí)勤工作中。
三、遵守紀律和一日生活制度
我嚴格要求自己,尊重領(lǐng)導(dǎo)、團結(jié)同志,在具體工作中堅決克至對身邊戰(zhàn)友的生冷態(tài)度的現(xiàn)象。努力為戰(zhàn)友排憂解難,使自己的一言一行都要從“爭當優(yōu)秀士兵”的良好形象出發(fā)。積極主動地加強與戰(zhàn)友之間的交流。在工作中自覺的服從管理、服務(wù)大局,自覺的把自己的本職工作和全隊各項工作聯(lián)系在一起。認真做好本職工作,認真遵守部隊紀律和一日生活制度,積極參加單位里的各項文體活動。
(一)平時自身要求嚴格,作風(fēng)嚴謹;品德優(yōu)良,作風(fēng)過硬。始終以黨性原則作為自己的行動指南,工作中能以普通一兵的標準嚴格要求自己,具有較強的組織紀律觀念,生活上不給組織講價錢談條件。獻愛心,助人為樂,作為自己工作和生活中的準則,嚴格要求,遵章守紀,服從命令,聽從指揮,尊敬領(lǐng)導(dǎo),團結(jié)同志。
(二)能嚴格要求自己,加強自控能力,注意作風(fēng)紀律養(yǎng)成,努力樹立良好的自身形象,發(fā)揮好骨干模范帶頭作用,自覺抵制“燈紅酒綠”的影響,并從反面教材中汲取教訓(xùn)。
(三)積極參加各種規(guī)章制度和條例條令學(xué)習(xí),做到無違法違紀行為,并模范執(zhí)行國家的法律法令和軍隊的條令條例。
時刻把自己置身于組織監(jiān)督之下,能虛心向其他同志學(xué)習(xí),并誠懇地接受批評意見,時刻注重擺正自己的位置,要求自己保持團結(jié)、學(xué)習(xí)的良好工作作風(fēng)。時時事事把自己置于法紀約束之下,認真學(xué)習(xí)國家的法律、法規(guī),自覺維護黨和軍隊紀律的嚴肅性,一絲不茍地執(zhí)行軍隊的條令、條例和各項規(guī)章制度,從細微處嚴于律己,養(yǎng)成言行一致,表里如一,忠誠老實,令行禁止的作風(fēng)。
四、存在的問題
(一)對政治理論學(xué)習(xí),尤其是需要從思想深處去認識,領(lǐng)會的精神實質(zhì)和深刻內(nèi)涵,用心不足,學(xué)輒止,筆記體會也不夠認真扎實。
(二)對平時的學(xué)習(xí)時緊時松,不夠全面扎實,自己工作學(xué)習(xí)中取得成績后有自滿的心理。
(三)工作中有說的多干的少現(xiàn)象,還有放松要求的現(xiàn)象,對新知識的學(xué)習(xí)鉆研上下的功夫還不夠。
總之,在這半年的工作中,在上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心教育下,我各方面都有了一定的進步,但同時也存在不少的缺點和不足之處,但我還是有信心改正自我提高自我的決心,我一定加強自己的政治學(xué)習(xí),不斷提高自己的思想覺悟;發(fā)揚能吃苦耐勞的優(yōu)良作風(fēng),提高自己的業(yè)務(wù)技能;不斷學(xué)習(xí)新知識,提高解決新情況,新問題的能力。我會更加努力的工作,爭取在以后的工作中取得更好的成績。
教師半年工作總結(jié)個人篇九
時光飛逝,轉(zhuǎn)眼間20xx上半年就這樣結(jié)束了?;仡欉@半年來歷程,往事一幕幕,其中歡樂、悲傷、辛酸苦辣,無不見證著我的成長。看看此刻的我,豆腐塊般的被子,健壯的身體,性格也較以前開朗了許多,人也變得更加穩(wěn)重成熟。細想來,前日子里受得那些苦和累到也值得。以下是對自己20xx上半年的工作情況作的總結(jié)。
一、思想
上半年以來,我的思想上變化很大。記憶中,從新兵連起便經(jīng)常喊這樣一句話,“忠誠于黨,熱愛人民,報效國家,獻身使命,崇尚榮譽”。短短20余字,上半年的軍旅生涯使我有了更深的體會,當兵習(xí)武不僅僅是為了盡義務(wù),同時也包含了一種責(zé)任和使命。
二、作風(fēng)
紀律嚴明、作風(fēng)優(yōu)良是我軍戰(zhàn)斗力的一個重要保證。從新兵連開始,整理內(nèi)務(wù),打掃衛(wèi)生,隊列訓(xùn)練,專業(yè)學(xué)習(xí),點點滴滴,時刻考驗著每個人的意志力和體力。5000米的長跑,每天整齊的來回隊列,統(tǒng)一整齊化的內(nèi)務(wù)擺放及整理,無形中的各種約束,考驗了“忍”,鍛煉了“勤”,激發(fā)了不服輸不輕言放棄的性格,增強了團隊合作認識,養(yǎng)成了種種優(yōu)良的習(xí)慣和作風(fēng)。所有的這些,都被我稱之為財富。
當我懷著一顆主動的心態(tài)時,我會發(fā)現(xiàn),部隊就是一個巨大的寶藏,一個練就鋼鐵的大熔爐。明白了這些,在平常的訓(xùn)練和工作中,我便更加認真和用心。疊被子是注重細節(jié)的體現(xiàn),跑步是鍛煉身體,增強毅力……作風(fēng)在紀律的約束下,一點點成長和進步。
三、學(xué)習(xí)
來到基地學(xué)習(xí)的那一刻,我便對自己說過這樣一句話,我要取得優(yōu)異成績,我要爭當優(yōu)秀學(xué)兵。作為大學(xué)生,我不能給自己丟臉,作為部隊一員,我不能給我單位丟人。強烈的責(zé)任認識帶給我的是一種壓力,這種壓力迫使我每天去認真地學(xué)習(xí)相關(guān)的專業(yè)知識。在學(xué)習(xí)的過程中,時常聽到這樣一句話“科技強軍”。信息化的今天,科學(xué)技術(shù)日新月異,知識不斷更新,落后就要被淘汰。新裝備的研制使用要求我們必須要提高知識水平。所以我更加懂得珍惜這次學(xué)習(xí)機會。只有牢牢的將知識掌握在自己手中,這樣才不會在知識爆炸的洪流中失去自主。
四、心態(tài)
人是為了責(zé)任而活。既然當了兵,身上便多了一份責(zé)任。因此,做事情的時候我時??紤]到我是一個兵。在外面,工作不如意時我可以鬧鬧情緒,或者和別人吵上一架。但是在部隊,盡管工作和生活中也有一些不如意的事,更多的我學(xué)會了忍。因為這是一個紀律嚴明組織。
“這是為了鍛煉自己”。入伍到現(xiàn)在,說過最多的應(yīng)該是這句話了。這僅是一種安慰?一種自嘲?或許本該如此。每次遇到困難,我便對自己說,當成一種鍛煉。帶著這種心態(tài),我順順利利度過了一年,而工作上也有了突出表現(xiàn),這一切得益于這句“這是為了鍛煉自己”。
五、工作
(一)在基地學(xué)習(xí)的前段日子,我曾是班長。盡管這是一個羞澀的回憶,但我仍要提起這件往事。因為我覺得自己盡心盡力,而那些做錯了的也將銘記于心,時刻提醒著我。班長一職,可以說是到基地后我的第一份工作經(jīng)歷。
新兵連相信每個人都有深刻的體會。帶兵班長的一言一行給人的影響最深。每當夜深人靜的時候,我便會想起我的新兵連的班長。苦笑。嚴格上他算不上是一個合格的班長。教育片看多了,科學(xué)帶兵一直盤踞在我腦海??酀慕?jīng)歷使我更加想成為一名班長,因為我要當出色的班長。
很慶幸自己來的基地訓(xùn)練,更加慶幸自己成為了班長。因為第一次當班長,所以不想留下遺憾。為了得到大家認可,完成上面交給的各項任務(wù)。我常常將工作埋在心里,遇到一些問題便虛心向別人請教??墒且驗槠渌蚝蛻?zhàn)友的不團結(jié),最終我們班散了。
(二)來到三班,我把自己當做普通一員,我只想做好自己。可是作為一名戰(zhàn)士,我忘不了集體榮譽感。有段時間隊里強抓體能,但我班有部分人體能不達標。為了自己也為了集體。在宿舍,在訓(xùn)練場上,我一人單挑多人。別人做一個俯臥撐,我兩個,別人兩個人總數(shù)和我一個人比。那段日子,我被人稱為傻子。有時我覺得自己都堅持不住了,但是當我看到剛被帶起得訓(xùn)練熱度。我咬咬牙對自己說,這是對自己的挑戰(zhàn)。榮譽。當全班體能都達標時,我笑了,也松了一口氣。世界是公平的。因為那段日子的刻苦訓(xùn)練,在不久我隊舉行的體能比賽中,我仰臥起坐,俯臥撐都取得了不錯的成績。
(三)在基地感觸最深的是成為板報組組長。說實話,這是一個辛苦活,是一個重擔,因為我們爭得是榮譽,名次。慶幸的是我們最終不負眾望,經(jīng)過努力,我們板報組取得了兩次第一名,一次第二名,一次第三名的好成績。在此我感謝我的戰(zhàn)友以及教導(dǎo)員和個骨干的指導(dǎo)和關(guān)心。
教師半年工作總結(jié)個人篇十
時光荏苒,20__年一眨眼又過去了大半年了,回首過去的這大半年,內(nèi)心不禁感慨萬千,在平常的工作中,深諳到工作技能及知識的重要性,還有一點相對較為主要就是關(guān)系,正如史丹福研究中心所研究的結(jié)論:你賺的錢12.5%來自知識,87.5來自關(guān)系。
一、在工作上
圍繞公司的逐步實行半動化/自動化高效率的生產(chǎn)模式發(fā)展,以客為先,優(yōu)質(zhì)高效,持續(xù)改善為中心工作,按照相關(guān)標準,嚴以律己,較好的完成各項工作任務(wù),這一大半年來主要工作表現(xiàn)如下:
1、提高自身綜合素質(zhì),通過虛心地向相關(guān)同事請教學(xué)習(xí),已能基本運用autocad繪圖軟件,設(shè)計各種生產(chǎn)輔助夾具,以及通過上級領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo),基本能將fmea、控制計劃的知識運用到實際生產(chǎn)工作中;
2、在負責(zé)生產(chǎn)一車間的相關(guān)生產(chǎn)事務(wù)中,能及時地完成各項生產(chǎn)工作任務(wù),以及解決生產(chǎn)異常問題,保證生產(chǎn)的產(chǎn)品出貨期,從未發(fā)生過質(zhì)量事故以及生產(chǎn)投訴事項,當然,生產(chǎn)上一些細節(jié)問題不滿情緒總是會有發(fā)生的;
3、積極配合人員調(diào)動,在一車間人員的頻繁調(diào)動與流失中,自認為很好地完成傳幫帶作用,使其能快速適應(yīng)相關(guān)工作;
4、至于日常的工作態(tài)度,本人自認為尚屬可以,雖處于不良的致豐大環(huán)境中,但尚未至于與人同流合污。
5、一車間的跟拉方式已由過去的跟產(chǎn)品方式轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)時的真正意義上的跟拉方式,工作效率與工作主動性有所提高,生產(chǎn)與品管投訴率有所降低,在提高工作效率的同時亦為公司節(jié)約輸出成本,沿著公司的既定目標"精英制,縮減人員提高效率“方向發(fā)展。
教師半年工作總結(jié)個人篇十一
今年上半年,全體護理人員在院長重視及直接領(lǐng)導(dǎo)下,本著“一切以病人為中心,一切為病人”的服務(wù)宗旨,較好的完成了院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項護理工作,完成了20_年護理計劃58%以上,現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下:
一、認真落實各項規(guī)章制度
嚴格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護理質(zhì)量,確保安全醫(yī)療的根本保證。
1、護理部重申了各級護理人員職責(zé),明確了各類崗位責(zé)任制和護理工作制度,如責(zé)任護士、巡回護士各盡其職,杜絕了病人自換吊瓶,自拔針的不良現(xiàn)象。
2、堅持了查對制度:
(1)要求醫(yī)囑班班查對,每周護士長參加總核對1-2次,并有記錄;
(2)護理操作時要求三查七對;
(3)堅持填寫輸液卡,一年來未發(fā)生大的護理差錯。
3、認真落實骨科護理常規(guī)及顯微外科護理常規(guī),堅持填寫了各種信息數(shù)據(jù)登記本,配備五種操作處置盤。
4、堅持床頭交接班制度及晨間護理,預(yù)防了并發(fā)癥的發(fā)生。
二、提高護士長管理水平
1、堅持了護士長手冊的記錄與考核:要求護士長手冊每月5日前交護理部進行考核,并根據(jù)護士長訂出的適合科室的年計劃、季安排、月計劃重點進行督促實施,并監(jiān)測實施效果,要求護士長把每月工作做一小結(jié),以利于總結(jié)經(jīng)驗,開展工作。
2、堅持了護士長例會制度:按等級醫(yī)院要求每周召開護士長例會一次,內(nèi)容為:安排本周工作重點,總結(jié)上周工作中存在的優(yōu)缺點,并提出相應(yīng)的整改措施,向各護士長反饋護理質(zhì)控檢查情況,并學(xué)習(xí)護士長管理相關(guān)資料。
3、每月對護理質(zhì)量進行檢查,并及時反饋,不斷提高護士長的管理水平。
4、組織護士長外出學(xué)習(xí)、參觀,吸取兄弟單位先進經(jīng)驗,擴大知識面:5月底派三病區(qū)護士長參加了國際護理新進展學(xué)習(xí)班,學(xué)習(xí)結(jié)束后,向全體護士進行了匯報。
三、加強護理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)
1、繼續(xù)落實護士行為規(guī)范,在日常工作中落實護士文明用語50句。
2、于6月份月份組織全體護士參加__賓館、__賓館的禮儀培訓(xùn)。
3、繼續(xù)開展健康教育,對住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表,(定期或不定期測評)滿意度調(diào)查結(jié)果均在95%以上,并對滿意度調(diào)查中存在的問題提出了整改措施,評選出了最佳護士。
4、每月科室定期召開工休座談會一次,征求病人意見,對病人提出的要求給予最大程度的滿足。
5、對新分配的護士進行崗前職業(yè)道德教育、規(guī)章制度、護士行為規(guī)范教育及護理基礎(chǔ)知識、??浦R、護理技術(shù)操作考核,合格者給予上崗。
四、提高護理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)
1、對在職人員進行三基培訓(xùn),并組織理論考試。
2、與醫(yī)務(wù)科合作,聘請專家授課,講授骨科、內(nèi)、外科知識,以提高專業(yè)知識。
3、各科室每周晨間提問1-2次,內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識和骨科知識。
4、“三八婦女節(jié)”舉行了護理技術(shù)操作比賽(無菌操作),并評選出了一等獎(___)、二等獎(___、___)、三等獎(___)分別給予了獎勵。
5、6月初,護理部對全院護士分組進行了護理技術(shù)操作考核:
病區(qū)護士考核:靜脈輸液、吸氧;急診室護士考核:心肺復(fù)蘇、吸氧、洗胃;手術(shù)室護士考核:靜脈輸液、無菌操作。
6、加強了危重病人的護理,堅持了床頭交接班制度和晨間護理。
7、堅持了護理業(yè)務(wù)查房:每月輪流在三個病區(qū)進行了護理業(yè)務(wù)查房,對護理診斷、護理措施進行了探討,以達到提高業(yè)務(wù)素質(zhì)的目的。
五、加強了院內(nèi)感染管理
1、嚴格執(zhí)行了院內(nèi)管理領(lǐng)導(dǎo)小組制定的消毒隔離制度。
2、每個科室堅持了每月對病區(qū)治療室、換藥室的空氣培養(yǎng),對高??剖蚁募救缡中g(shù)室、門診手術(shù)室,每月進行二次空氣培養(yǎng),確保了無菌切口無一例感染的好成績。
3、科室堅持了每月對治療室、換藥室進行紫外線消毒,并記錄,每周對紫外線燈管用無水酒精進行除塵處理,并記錄,每兩月對紫外線強度進行監(jiān)測。
4、一次性用品使用后各病區(qū)、手術(shù)室、急診室均能及時毀形,浸泡,集中處理,并定期檢查督促,對各種消毒液濃度定期測試檢查堅持晨間護理一床一中一濕掃。
5、各病區(qū)治療室、換藥室均能堅持消毒液(1:400消毒靈)拖地每日二次,病房內(nèi)定期用消毒液拖地(1:400消毒靈)出院病人床單進行了終末消毒(清理床頭柜,并用消毒液擦拭)。
6、手術(shù)室嚴格執(zhí)行了院染管理要求,無菌包內(nèi)用了化學(xué)指示劑。
7、供應(yīng)室建立了消毒物品監(jiān)測記錄本,對每種消毒物品進行了定期定點監(jiān)測。
六、護理人員較出色的完成護理工作
1、堅持了以病人為中心,以質(zhì)量為核心,為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宗旨,深入開展了以病人為中心的健康教育,通過發(fā)放健康教育手冊,以及通過護士的言傳身教,讓病人熟悉掌握疾病防治,康復(fù)及相關(guān)的醫(yī)療,護理及自我保健等知識。
2、6月份在三病區(qū)開展整體護理模式病房,三病區(qū)護士除了向病人講授疾病的防治及康復(fù)知識外,還深入病房與病人談心。
3、全年共收治了住院病人2357個,留觀125個,手術(shù)室開展手術(shù)2380例。急診護士為急診病人提供了全程服務(wù),包括護送病人去拍片,做b超、心電圖,陪病人辦入院手續(xù),送病人到手術(shù)室,三個病區(qū)固定了責(zé)任護士、巡回護士,使病員得到了周到的服務(wù)。
4、全院護理人員撰寫護理論文30篇,其中一篇參加了全國第三屆骨科護理學(xué)術(shù)交流,有3篇參加__地區(qū)學(xué)術(shù)交流,有2篇參加《當代護士》第__次全國護理學(xué)術(shù)交流。
七、存在問題
1、個別護士素質(zhì)不高,無菌觀念不強。
2、整體護理尚處于摸索階段,護理書寫欠規(guī)范。
3、由于護理人員較少,基礎(chǔ)護理不到位,如一級護理病人未能得到一級護士的服務(wù),僅次于日常工作。
4、病房管理尚不盡人意。
一年來護理工作由于院長的重視、支持和幫助,內(nèi)強管理,外塑形象,在護理質(zhì)量、職業(yè)道德建設(shè)上取得了一定成績,但也存在一定缺點,有待進一步改善。
教師半年工作總結(jié)個人篇一
一、加強進度控制,確保工程進度按計劃推進
施工企業(yè)沒有進度就沒有效益。__監(jiān)理的合同段存在著地勢險要,地質(zhì)復(fù)雜,施工場地狹小,施工難度極大的問題,尤其是從五湖四海來的施工企業(yè),對山區(qū)的地形、氣候、交通、人文環(huán)境不適應(yīng),困難更多。為了督促各標段按照生產(chǎn)計劃,我們一方面根據(jù)合同工期要求,考慮對保證工程質(zhì)量有利的原則,對上半年施工計劃、月度施工計劃等,進行合理的調(diào)整并及時批復(fù);另一方面是積極督促施工單位上足所需要的合理人工、材料、機械等,以保證計劃完成的施工方案、保證完成計劃的措施落實到實處。上半年我辦所轄各標段掀起了以挖孔樁、路基挖方、隧道開挖及支護為主的施工高潮,在全線率先澆筑了第一根墩柱、第一模二襯等項目。
二、加強質(zhì)量控制,確保工程質(zhì)量達到精品要求
質(zhì)量是效益、是生命,面對本監(jiān)理合同段全面展開、監(jiān)理任務(wù)逐漸繁重的嚴峻形勢,我們緊緊圍繞項目建設(shè)“提速創(chuàng)優(yōu)”的總體要求,認真控制每個環(huán)節(jié),確保工程質(zhì)量達到精品要求。加強合同管理,完善組織機構(gòu)。狠抓施工單位人員、設(shè)備,要求各標段進一步完善質(zhì)量管理組織機構(gòu)、質(zhì)量保證體系。
加強過程控制,嚴把質(zhì)量關(guān)。一是加強旁站,即監(jiān)理人員在現(xiàn)場檢查施工的全過程,為杜絕和減少質(zhì)量事故發(fā)生,在重要工序連續(xù)施工時,駐地辦安排監(jiān)理人員晝夜值班,旁站監(jiān)理人員發(fā)現(xiàn)問題后及時報專業(yè)監(jiān)理工程師處理;二是督促施工單位自檢,并積極主動抓好抽檢工作,確保工程質(zhì)量;三是加強巡視,高級駐地監(jiān)理工程師經(jīng)常到各主要施工現(xiàn)場巡視檢查,專業(yè)監(jiān)理工程師根據(jù)自己所管轄區(qū)段的現(xiàn)場情況進行巡視檢查,及時發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題及隱患,及時處理,嚴重的立即停工整改或返工處理。通過上半年的努力,已交工程均能達到合格要求。
三、未完成上半年部分進度計劃的原因
受到三桿、五線、天然氣管道改線工作緩慢,部分路基、橋梁樁基無法開展;上半年雨水較多,路基、橋梁工程受到影響較大;因供電線路遷移停電,導(dǎo)致很多施工項目被迫停工;受到橋改隧的影響,導(dǎo)致工作量完成較低;個別標段施工組織不合理。
教師半年工作總結(jié)個人篇二
半年來,我熱衷于本職工作,嚴格要求自己,擺正工作位置,時刻保持“謙虛”、“謹慎”、“律己”的態(tài)度,在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心栽培和同事們的幫助支持下,始終勤奮學(xué)習(xí)、積極進取,努力提高自我,始終勤奮工作,認真完成任務(wù),履行好崗位職責(zé),各方面表現(xiàn)優(yōu)異,得到了領(lǐng)導(dǎo)和群眾的肯定?,F(xiàn)將半年來的學(xué)習(xí)、工作情況簡要總結(jié)如下:
一、嚴于律己,自覺加強黨性鍛煉,政治思想覺悟得到提高。
半年來,始終堅持運用馬克思列寧主義的立場、觀點和方法論,堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀,并用以指導(dǎo)自己的學(xué)習(xí)、工作和生活實踐。熱愛祖國、熱愛黨、熱愛社會主義,堅定共產(chǎn)主義信念認真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策,工作積極主動,勤奮努力,不畏艱難,盡職盡責(zé),任勞任怨,在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻。
一是認真學(xué)習(xí)進一步夯實了理論基礎(chǔ),提高了思想道德素質(zhì)。
二是認真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,始終保持虛心好學(xué)的態(tài)度對待業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)。半年來,在指導(dǎo)老師潘鄉(xiāng)長的帶領(lǐng)下,走村入戶,參加村民代表會議、座談會等各種會議,到生產(chǎn)、建筑實地考察,學(xué)習(xí)了許多農(nóng)村工作方法,更是直接與群眾直接接觸,真正做到深入到群眾中去。平時,多看、多問、多想,主動向領(lǐng)導(dǎo)、向群眾請教問題,機關(guān)學(xué)習(xí)會、各種工作會議都是我學(xué)習(xí)的好機會。此外,認真參加各類培訓(xùn),半年來參加了公務(wù)員初任培訓(xùn)、禁毒尿檢培訓(xùn)、電子政務(wù)培訓(xùn),均以優(yōu)異的成績通過考核,熟練掌握了業(yè)務(wù)技能。業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)使我在工作上迅速成長起來。
二、努力工作,認真完成工作任務(wù)。
半年來,我始終堅持嚴格要求自己,勤奮努力,時刻牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨,努力作好本職工作。由于我鄉(xiāng)工作人員很少,尤其是原先負責(zé)黨政辦及綜治辦的一位同志調(diào)走后,我的工作任務(wù)更重,現(xiàn)在的工作主要有兩大塊,一是黨政辦工作,一是綜治辦工作,另外還兼職安全監(jiān)督員、食品質(zhì)量監(jiān)督員、“千百”辦成員等職務(wù)。半年的工作盡職盡責(zé)、任勞任怨,努力做好服務(wù)工作,當好參謀助手:
(一)黨政辦工作??梢哉f辦公室工作是完全服務(wù)性質(zhì)的工作,既要對外服務(wù),也對內(nèi)服務(wù),工作中要做到“三勤”即嘴勤、手勤、腳勤:在接待群眾來訪辦事時,都能主動詢問是否有需要辦理的事,遇到辦不了的證明材料時能耐心向其解釋清楚,或幫其聯(lián)系駐村干部、經(jīng)辦人,幫其查看檔案資料等,使群眾能盡快辦好手續(xù),樹立好政府窗口的形象;在收文發(fā)文時,總是用最短的時間把文件送達到各辦公室,并及時把領(lǐng)導(dǎo)批閱文件收回歸檔或傳閱到其他辦公室,從來沒有遺漏掉一份文件;在收集整理資料時,全面、準確地了解各方面工作的開展情況,及時總結(jié)、匯總,向領(lǐng)導(dǎo)匯報或讓領(lǐng)導(dǎo)備查,如年度目標管理考核資料準備等;在起草文稿時,能及時認真完成領(lǐng)導(dǎo)交付的任務(wù),半年來完成各種報告70余篇,包括_年政府工作總結(jié)、_年上半年政府工作總結(jié)、_等文稿。同時在組織會務(wù)、后勤管理、打字復(fù)印等工作上也盡職盡責(zé),不留下任何紕漏。
(二)綜治辦工作。主要負責(zé)資料整理、報告材料起草、各類報表統(tǒng)計,同時還是公安員、禁毒專管員、安全監(jiān)督員、綜治中心成員。綜治辦工作任務(wù)重、責(zé)任大、業(yè)務(wù)性強,準備的各種資料很多,如在禁毒工作方面,今年上半年就起草各種報告20余篇,還負責(zé)宣傳_等工作;又如簽訂責(zé)任書方面,年初_等7個方面需要起草責(zé)任書。今年上半年還負責(zé)整理了“_”普法驗收材料,接受了綜治、安全生產(chǎn)、禁毒工作半年度考核。另外在治安管理、抓賭幫教、糾紛調(diào)解等工作上也認真履行好職責(zé),做好份內(nèi)之事。
回顧半年來的工作,我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上都取得了很大的進步,成長了不少,但也清醒地認識到自己的不足之處:首先,在理論學(xué)習(xí)上遠不夠深入,尤其是將理論運用到實際工作中去的能力還比較欠缺;其次,在工作上,工作經(jīng)驗尚淺,尤其是在辦公室呆的時間多,深入村里的時間過少,造成調(diào)研不夠,情況了解不細,給工作帶來一定的影響,也不利于盡快成長;再次,在工作中主動向領(lǐng)導(dǎo)匯報、請示的多,相對來說,為領(lǐng)導(dǎo)出主意、想辦法的時候少。
在以后的工作中,我一定會揚長避短,克服不足、認真學(xué)習(xí)、發(fā)奮工作、積極進取、盡快成長,把工作做的更好,為人民群眾做的更多,貢獻做的最大。
教師半年工作總結(jié)個人篇三
時間總是如流水匆匆而去,轉(zhuǎn)眼,今年上半年在我們忙碌的工作中已經(jīng)過去。經(jīng)過全體客服人員的努力工作,客服部的工作有了很大的進步,各項工作制度不斷得到完善和落實,"業(yè)戶至上"的服務(wù)理念深深烙入每一位客服工作人員的腦海?;仡櫳习肽甑目头ぷ?,有得有失?,F(xiàn)將上半年的客服工作總結(jié)如下:
一、制度的落實和客服人員的培訓(xùn)
客服部根據(jù)公司的發(fā)展現(xiàn)狀,加深其對物業(yè)管理的認識和理解。同時,隨著物業(yè)管理行業(yè)一些法律、法規(guī)的出臺和完善,客服部也及時調(diào)整客服工作的相關(guān)制度,以求更好的適應(yīng)新的形勢。利用每周五的客服部例會時間,加強對本部門人員的培訓(xùn)工作。培訓(xùn)工作是根據(jù)一周來在工作當中遇到的實際問題展開的,這樣就做到了理論與實際的結(jié)合,使每位客服人員對"服務(wù)理念"的認識更加的深刻。
二、日常報修和物業(yè)費的催繳
據(jù)每周末的工作量統(tǒng)計,"日接待"各種形式的報修均達十余次。根據(jù)報修內(nèi)容的不同積極進行派工,爭取在最短的時間內(nèi)將問題解決。同時,根據(jù)報修的完成情況及時地進行回訪。根據(jù)年初公司下達的收費指標,積極開展物業(yè)費的收繳工作。最終在物業(yè)經(jīng)理及其它各部門的支持下,完成了公司下達的收費指標。
三、其他工作
如期完成入戶抄水表收費工作。制定了招租方案,并在成功的引進了__項目。完成了部分樓宇的收樓工作。積極完成各節(jié)日期間園區(qū)內(nèi)的裝點布置工作,公司加大了對__期間園區(qū)裝點布置的力度。在__前夕,組織進行了業(yè)主座談會。邀請來的各位業(yè)主在會上積極發(fā)言,對物業(yè)公司的服務(wù)工作給了充分的肯定并提出了合理的建議。
總之,在上半年的工作讓我們滿懷信心與希望,在下半年里我們堅信,只要我們勤奮工作,努力工作,積極探索,勇于進取,我們一定能以"的努力"完成公司下達的各項工作指標。
時間飛逝,轉(zhuǎn)眼就過去半年了。這半年來你工作完成的怎么樣呢?下
教師半年工作總結(jié)個人篇四
我是____,此刻在____項目質(zhì)檢科做質(zhì)檢員,主要負責(zé)對____橋橋隊的施工進行監(jiān)督及現(xiàn)場的質(zhì)量進行控制。20____年是不尋常的一年,我們要在這一年努力努力再努力,建好____,打個勝利仗,為以后在____的高速市場建立牢固的根基。在努力的同時,也要回顧過去一年里自我所做的工作以及對接下來這一年的工作進行細心的安排,為自我的工作定下目標,指明方向。下頭我就對我____年的工作做以如下總結(jié):
工作方面:
1援建項目,第一次做質(zhì)檢員
____年____月____日我被調(diào)到________項目質(zhì)檢科,由于以前一向在施工隊做一名測量員,所以對質(zhì)檢員應(yīng)當做的工作很不熟悉,開始剛?cè)サ臅r候還不是很適應(yīng),以前看過同時質(zhì)檢的都是每一天上路上看著別人做,教外委施工隊施工技術(shù),明白要做好這個職務(wù)就要技術(shù)過硬,所以開始去的時候,都是白天在科長王友的帶領(lǐng)下去現(xiàn)場幫著外委施工隊伍放樣,主要是橋梁涵洞位置的放樣,晚上回到質(zhì)檢科在學(xué)習(xí),熟悉圖紙了解一些基本的技術(shù)規(guī)范,不懂得問題再問問其他同事。
在____項目中我學(xué)會了萊卡全高中生作文儀的使用,讓我對測量施工放樣工作有了更深一步的了解,也第一次接觸了對中橋和小橋的放樣,第一次初步接觸到了路基交段的驗收工作和橋涵洞等等結(jié)構(gòu)物的施工過程。
____項目是個援建項目,由于工期較緊每個人每一天都很緊張的工作著,之后由于工作需要我路上人員有限,我管理了一臺膠輪鎬頭機和鏈式搞頭機處理路基的排水溝的巖層,____的地形山地較多,有些路段怕被鏈式搞頭機壓壞,所以搞頭機時間上的使用和調(diào)配工作也很重要,在孔經(jīng)理和王友的指導(dǎo)下,使我能夠合理的安排它們。該用拖板車的時候用托板,路程計算哪個省錢用哪個,這樣也節(jié)儉了成本。在____項目中我還寫過內(nèi)業(yè),明白寫內(nèi)業(yè)也很重要,要仔細的學(xué)習(xí)圖紙,根據(jù)圖紙來合理作業(yè)。
在中期還和周利管理過橋,以及渡槽的施工,簡單的學(xué)會了渡槽的施工工藝,橋的施工過程要注意每個細節(jié),而渡槽就要與當?shù)氐乃德?lián)系起來,要做到因地制宜,做好前期的準備工作很重要。最終的半個多月在____項目仍然是質(zhì)檢工作,主要是對標尾土路肩的施工進行監(jiān)督和指導(dǎo),幫忙施工隊有效的做好工作,在土路肩施工過程中因為經(jīng)驗不足,導(dǎo)致在土路肩培土過程中出現(xiàn)寬度不一致高低起伏等問題,甚至重新去再做也沒做好,之后去另一段看曹師傅帶的那隊是如何做的,照著做的才自我鑒定使土路肩看著平順些;
在土路肩的培土施工過程中還涉及到了土方量的調(diào)運和計量,由于____路工期緊都是路基成型一段,墊層就完成一段,隨即水泥混凝土和瀝青混凝土也跟著攤鋪,這樣對土石方的調(diào)運工作就帶來的難度,為了節(jié)儉成本避免弄到路上太多的泥土,就想到了讓施工隊和車隊都用小車,并且買些大的塑料布把路的一側(cè)鋪上車就停在塑料布上,這樣來保證路面盡量清潔。在____項目雖然每一天都很緊張,呆著些許的疲憊,可是每一天都很充實,讓我學(xué)到了很多以前沒有接觸過的工作,讓我明白了原先我還有這么多的不足,在今后的工作中要更加勤奮踏實的學(xué)習(xí)。
2____項目創(chuàng)佳績
____年____月____又來到________項目質(zhì)檢科,因為主線橋和h匝道跨線橋同時開工,我被分配到橋隊,這對于沒有接觸過現(xiàn)澆橋梁工作的我又是一次很大的考驗。以前也從沒有過對橋的施工質(zhì)量檢驗的經(jīng)驗,真是難上加難啊!還要從新開始,學(xué)習(xí)圖紙,那圖紙到現(xiàn)場去和實際進行比較,看到不懂的地方就去問高余,給郝剛打電話,向他們請教,那段時間讓我明白,管理橋梁的施工也不是一件容易的事,尤其是打混凝土的時候,經(jīng)常要晚上加班到半夜,甚至一晚上。記得在k0+000主線橋和h匝道跨線段梁體澆注時我們?nèi)椖坎康娜硕紕訂T起來,白天晚上輪流值班,對混凝土的澆注過程全程監(jiān)督,避免中途發(fā)生意外,影響施工和梁體的質(zhì)量,雖然很艱辛,可是也最終在業(yè)主的要求之下,提前將這兩個大橋竣工,沒有影響到樂宜路的正常通車,這也為我們沈高公路贏得了榮譽,我們是能夠打硬仗的施工隊伍!當然在取得榮譽的同時,在施工過程中還是遇到了很多的`困難,出現(xiàn)了很多的問題,例如:樁基與系梁的連接過程中鋼筋接頭的長度有時施工隊焊接后不夠,有的柱頭清泥不干凈;波紋管在腹板中穿完后,焊接定位筋時很容易把波紋管烤漏等等。這些問題對于第一次對現(xiàn)澆橋梁施工質(zhì)檢的我來說一切都是那么
陌生,在施工過程中我也不會去注意,唯一明白的就是對著圖紙去看施工隊綁扎的鋼筋數(shù),以為一切進展的都很順利的時候,是有著多年橋梁工作經(jīng)驗的林芳經(jīng)理和高余師傅提醒了我,告訴我在一些環(huán)節(jié)過程中可能出現(xiàn)的問題。才發(fā)現(xiàn)了以上的問題,并且及時的補救,及時的對搭接長度不夠的鋼筋進行雙面焊處理清洗不凈的柱頭再用吸塵器清理或者用水多次沖洗;電焊烤漏的波紋管在用大的透明膠布多纏幾圈,保證在現(xiàn)澆混泥土的時候水泥漿不流進波紋管。之后的一個月我在辦公室做內(nèi)業(yè)主要做橋梁的一些內(nèi)業(yè),這也讓我熟悉內(nèi)業(yè)的同時,也讓我學(xué)會了如何在aotucad中畫橋梁的平面圖。在____項目的3個月讓我對現(xiàn)澆橋梁上部結(jié)構(gòu)的施工和對橋梁的放樣有了初步的認識,讓我在接下來的一年里更有信心能夠做好橋梁質(zhì)檢工作。
思想方面:
這一年的工作經(jīng)歷讓我在思想上有了必須的提高,改掉了以前有些懶散的毛病。可是還有很多的不足,有時遇事不夠冷靜,拿不定注意,也少于和同事之間的溝通,期望自我能夠在今后的工作中更多的磨練自我,提高自我的本事和業(yè)務(wù)水平,加強與同事之間的溝通,踏踏實實的做事,避免在今后的工作中走彎路。遇到問題多問,多學(xué),多溝通,讓自我的思想能夠進一步的成熟起來,為自我今后的工作打下堅實的思想基礎(chǔ)。
____年工作計劃:
1做好質(zhì)檢工作,每一天利用閑暇時間學(xué)習(xí)有圖紙,下班后及時寫工程日報單并報到工程科。每一天施工隊當天做完工作后想到下步工序,看看是否能繼續(xù)工作,如遇缺少材料等問題及時的向領(lǐng)導(dǎo)反應(yīng)情景,避免耽誤正常施工,為施工隊做好服務(wù)工作。
2作為青年知識分子,進取的發(fā)揮自我的作用,要做好對新來畢業(yè)生的“傳”“幫”“帶”工作,就要擺正自我的位置,有進取的工作態(tài)度,應(yīng)對新的工作,新的挑戰(zhàn)就要學(xué)習(xí)“亮劍”精神勇敢應(yīng)對,堅持不懈的把事情做完,為新來的畢業(yè)生做好榜樣。
3在工作中要提高團隊意識,就要做到把項目當做自我的家,把同事們都當做自我的家人一樣。在工作中不勾心斗角,不挑撥離間,不自私自利。在生活中相互幫忙,相互關(guān)心,看到同事有困難不旁觀,為建好項目盡可能奉獻自我的力量。
教師半年工作總結(jié)個人篇五
20__年以張站提出的尋覓需求、創(chuàng)新經(jīng)營、與時俱進、穩(wěn)步發(fā)展。為指導(dǎo)思想,明確發(fā)展方向,在發(fā)展中不斷提升自我,上半年的工作已接近尾聲,現(xiàn)將半年以來的工作總結(jié)如下:
作為總站的一名員工,必須在工作中嚴以律己,對工作盡職盡責(zé)。在這半年內(nèi),不管干室外調(diào)度還是室內(nèi)調(diào)度,我都實事求是的工作,以工作力求仔細為原則,做好本職工作,服從領(lǐng)導(dǎo)安排,認真完成領(lǐng)導(dǎo)交待的每一件工作。
一、能夠把好安全關(guān)做好最基本的報班工作,嚴格查驗車輛報班手續(xù),始終把安全工作放在首位,嚴格執(zhí)行車輛五證兩卡、當班駕駛員酒精檢測以及長途車必須兩名以上駕駛員報班制度,從源頭杜絕事故的發(fā)生。
二、在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下和同事們的幫助下,對于洽談包車業(yè)務(wù)自己也掌握了基本的業(yè)務(wù)技能,對于一些短途的包車業(yè)務(wù),自己能給算出價格,并與客戶洽談簽訂包車預(yù)約書。
三、在張站提出的決戰(zhàn)五十天時,我們科室新上了貨架,現(xiàn)在我們?nèi)a(chǎn)的銷量還不錯,因為我們針對的人群都是駕乘人員,價格也很優(yōu)惠,我們科室的摩卡、怪獸等功能性飲料都有了固定客戶,我們還經(jīng)常拿出幾款產(chǎn)品進行促銷、打折,吸引更多的駕乘人員購買。
四、嚴格按工作流程操作,遇到車輛缺班晚點的情況下能及時與各相關(guān)崗位聯(lián)系,做好有效溝通。
科室:
我們處長處處以身作則對所有員工公平公正,一視同仁,嚴格要求,發(fā)現(xiàn)問題當面指出,立即整改,令人信服; 在學(xué)習(xí)了張站提出的八個成語感悟能力素質(zhì)的重要,我們科室都落實的比較好,首先大家的執(zhí)行力特別強,在領(lǐng)導(dǎo)下達的任務(wù)我們都會第一時間去完成,分配工作,責(zé)任到人,我們科室里的工作劃分到個人,當天的工作當天做完,做到當日事當日畢??剖业陌嚺_賬,每月的9號、10號幫業(yè)戶結(jié)算單子和貨款,我們實行了每月一輪崗,讓每個員工都參與到其中,每個人都學(xué)習(xí),每個員工都能獨擋一面。 “清明”、“五一”小長假時大家都能提前做好各項準備工作,客流高峰時自覺加班加點,節(jié)后也能及時的總結(jié),找出不足,積累經(jīng)驗,大家也越來越團結(jié),無論老員工新學(xué)員都能有困難一起想辦法解決,有收獲時一起分享成功的喜悅。整個科室都是年輕員工,團結(jié)互助、呈現(xiàn)出積極向上的氛圍。今年的五一小長假,連續(xù)三天我們都是從早五點到晚六點每個人都不用領(lǐng)導(dǎo)安排,都是主動留下加班而且沒有一個人喊累反而都是樂呵呵的。今年我們打破了以往的觀念,我們想到讓那些發(fā)末班的固定班車在不影響自己發(fā)車的情況下早上早來加班流水線,比如濱州、萊蕪、東營,這樣省去了旅客等待的時間,也給業(yè)戶自己增加了許多收入。長短途搭配,長治配聊城,常州、興華配臨沂等不會讓一個車空著一個座位出站,室內(nèi)、外調(diào)度配合非常默契,能順利的讓旅客出行。我們科室還針對經(jīng)常往車站轉(zhuǎn)乘旅客的車輛,今年我們給車上免費做了接駁運輸證,方便業(yè)戶及時把旅客在我們站轉(zhuǎn)走。
個人不足:
1. 業(yè)務(wù)知識不熟練,節(jié)假日期間對于流水線末班車的發(fā)車時間不能很好的掌握,旅客咨詢末班車時間時自己不會變通。
2. 無合理化建議,對于科室的文化建設(shè)方面沒有自己的想法和很好的建議,
3.對于一些業(yè)戶的違規(guī)自己還是不能很好的獨自處理,遇事不冷靜,愛著急,溝通能力差,說話太直不會拐彎。
4.日常工作中不仔細,經(jīng)常會有報班不簽字或簽字不報班的情況發(fā)。
下半年打算:
1、 業(yè)務(wù)知識欠缺,做為一名調(diào)度人員,應(yīng)該熟練掌握業(yè)務(wù)知識。因?qū)I(yè)務(wù)知識的不熟悉, 也造成在管理業(yè)戶和處理問題上不夠大膽,沒底氣。
2、加強包車的學(xué)習(xí),如有包車的能及時準確的算車包車價格。
3、加強室外調(diào)度的學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)節(jié)假日派車,掐車。
4、積極參與科室的各項活動,為科室的建設(shè)貢獻自己的力量。
5、處理問題不夠靈活,這些不足都是我下半年工作努力的方向。首先,要加強對自身業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí),做到有問必答,并且多向身邊的老員工學(xué)習(xí)處理問題的能力,積累經(jīng)驗,爭取能夠早日獨擋一面。建議;可以多舉行一些小活動,加強服務(wù)三科與客運處的溝通,在活躍科室氛圍的同時,使我們在工作中配合更加默契。
教師半年工作總結(jié)個人篇六
轉(zhuǎn)眼間,________年又過半了,回顧這半年來的工作,我在各位同事的支持與幫忙下,按照公司和個人的年度計劃,較好地完成了自我的本職工作。經(jīng)過半年來的學(xué)習(xí)與工作,我對本職工作有了新的認識,并且個人工作本事也得到較大的提高?,F(xiàn)將半年來的工作情景總結(jié)如下:
一上半年工作總結(jié):
知識管理
________年根據(jù)集團知識管理積分辦法,結(jié)合公司實際,調(diào)整了公司原有的km推進考核評價方案,新的積分卡更加注重考核結(jié)果量化過程導(dǎo)向化知識創(chuàng)新化。經(jīng)過近半年的施行,到達了較好的效果。
數(shù)據(jù)回顧:
________年集團知識管理考核積分卡
說明:截止5月,集團平均分為87分,90分以上的有25家;80分以上的有34家,最低分為57分;并列100分的有14家,黃石公司集團并列第一,華南第一。去年同期排行43名。
________年集團知識管理考核——個人積分
說明:員工平均積分年累計為1885分,排行前列。
________年集團知識管理考核——頻道點擊
1培訓(xùn)覆蓋面力求100%
________年,集團調(diào)整了考核要求,構(gòu)成了以cko頻道為核心的考核機制,重點關(guān)注各工廠的頻道點擊員工積分,同時也調(diào)整了cko積分辦法。對此,公司也作出了相應(yīng)的調(diào)整,并在3月至5月對各部門進行相關(guān)培訓(xùn)。經(jīng)過培訓(xùn),使員工明白怎樣能夠提高積分怎樣推薦怎樣點評怎樣使用審批流程等。各部門經(jīng)過培訓(xùn),km推進氛圍較好,員工自覺使用km工具并到達可喜成果。
2組織成立項目小組
3月成立qc小組,主要圍繞“如何提高km積分卡在集團的排行”展開項目攻關(guān)。4月召開項目啟動會議,明確職責(zé)人及活動分工。每月回顧總結(jié),遵循pdca原則到達預(yù)期目標。經(jīng)過項目攻關(guān),我們規(guī)范了推進要求,解決了每月存在的不一樣問題。
3迎接集團km現(xiàn)場審計
3月底,集團企劃總部劉曾張宇童兩位教師來我司現(xiàn)場查核知識管理推進工作,高度贊揚了我司的km推進工作,認為我司亮點很多,值得兄弟工廠借鑒,異常是流程規(guī)范流程效率高。本次查核我司成績?yōu)?9分,為第一批查核單位。
4參加知識管理年會,黃石公司大放光彩。
4月28日,青島啤酒第二屆知識管理精英論壇與qc成果發(fā)布會在上海松江隆重召開,姜宏副總裁等公司領(lǐng)導(dǎo)及來自各業(yè)務(wù)單位及各職能部門知識管理和qc工作者200余人共同參加了此次盛會。
在本次大會上,黃石公司團體或個人共榮獲4項榮譽,著實給力。
黃石公司總經(jīng)理檀總榮獲集團“知識管理卓越”榮譽稱號;
黃石公司榮獲集團“知識管理頻道經(jīng)營提高獎”;
個人榮獲集團“知識管理專員”榮譽稱號。
本次年會上,集團高度評價我司的km推進工作,經(jīng)過交流學(xué)習(xí),其他兄弟工廠也紛紛表示贊同我司的考核思路和推進思路,對我們的工作給予了充分的肯定。
現(xiàn)場管理
數(shù)據(jù)回顧:
1調(diào)整考核思路,糾正了部門班組原有“做得多錯的多”“職能部門和生產(chǎn)部門考核不均衡”等現(xiàn)象;
20____年,經(jīng)過與部門班組的溝通,發(fā)現(xiàn)很多員工對6s推進有抵觸情緒,認為“面積越大,做得事情越多,錯就越多,考核就越嚴重?!边@種情景無形中打消了員工的進取性,異常是生產(chǎn)部門員工認為與優(yōu)秀無緣,索性放棄。針對這種情景,________年公司調(diào)整考核思路,引導(dǎo)員工“有做必有果”,班組培訓(xùn)班組自查按時整改完成會議決議等等要求紛紛納入考核項目,改變以往只以檢查結(jié)果作為考核依據(jù)的形式,讓員工正真認識到“做得多做得對就能夠得分高”。
2規(guī)范班組現(xiàn)場管理,發(fā)揮班組主觀能動性,變被動為主動,持續(xù)開展部門自查和班組自查;
按照________年制定的推進思路,各部門進取開展部門或班組自查,周自查已經(jīng)成為部門的習(xí)慣。各部門均構(gòu)成以部門部長和部門6s推進員為核心的自查小組,按期查核一周內(nèi)部門不合格事項并督辦上周整改事項。各部門或班組6s推進氛圍較好,例如綜合部小車班成員主動開展季度現(xiàn)場管理回顧工作;生產(chǎn)部成品庫較去年改觀較大,現(xiàn)場面貌煥然一新;工程部制冷班配電班財務(wù)部收發(fā)中心等區(qū)域現(xiàn)場有條不紊,被評為“現(xiàn)場管理紅旗班組”;班組會議學(xué)習(xí)現(xiàn)場管理推進技巧,回顧現(xiàn)場管理存在的問題。
3“示范點”“現(xiàn)場亮點”以點帶面,提升員工進取性。
公司月度查核,部門主動上報,各部門紛紛打造部門班組現(xiàn)場亮點,例如包裝部生產(chǎn)現(xiàn)場統(tǒng)一有序,標示規(guī)范的員工水杯工程部鍋爐班的小改小革人力資源部物品定置管理等。班組示范點及亮點的宣傳有利的推動了部門的管理工作,提升了員工的進取性。
4引入“現(xiàn)場管理優(yōu)秀部門流動紅旗”及“現(xiàn)場管理部門警示旗”管理策略,鞭策部門力爭先進。
包裝有效工時
數(shù)據(jù)回顧:
1成立“包裝有效工時”項目攻關(guān)小組,圍繞課題進行項目攻關(guān)。3月成立“包裝有效工時”qc項目小組,成員包含生產(chǎn)部人力資源部及包裝部成員。月度開展小組活動,按期回顧和總結(jié)月度推進工作,并解決存在問題。
2包裝部“有效工時”氛圍較好,班組長學(xué)習(xí)有效公司的統(tǒng)計方法,有效工時數(shù)據(jù)評比落實到包裝班組,班組成員每周能夠查看有效工時數(shù)據(jù)。
3有效工時管理工具指導(dǎo)生產(chǎn),引導(dǎo)包裝開班生產(chǎn)。按照生產(chǎn)部的生產(chǎn)計劃,結(jié)合工時統(tǒng)計方法指導(dǎo)生產(chǎn),包裝部部門領(lǐng)導(dǎo)一致支持“開三班”生產(chǎn)。與20____年同期比,產(chǎn)銷量增長,生產(chǎn)人員減少,到達了“減員增效的”目的。
e—hr人事信息管理
e—hr人事信息管理為________年新增職責(zé),經(jīng)過半年的學(xué)習(xí)和實際操作基本掌握了相關(guān)要求和操作技巧。
1員工自助查詢。
2進取學(xué)習(xí)新操作手冊,月度erp維護正常,集團月度查核沒有出現(xiàn)異常。
3參加華南區(qū)域erp人事薪酬管理培訓(xùn),考試成績名列前茅,順利取得結(jié)業(yè)證書。
二上半年工作不足:
1深入一線不夠,基礎(chǔ)工作缺少根基。對基層員工的需求情景了解少,不能及時掌握他們的相關(guān)情景。
2管理缺乏魄力。主要體此刻考勤管理上,工作滯后,致使遲到早退現(xiàn)象時有發(fā)生。
3對精細化的管理理念和工作方法缺少深刻的認識和理解。對集團推崇的較好的管理工具學(xué)習(xí)不透,研究不深,理解不全面。例如對集團包裝有效工時的理解不深,導(dǎo)致hr績效積分卡多次失分。
4學(xué)習(xí)力還有待提升,關(guān)注面過窄,自我的學(xué)識本事和閱歷與其任職崗位都有必須的距離,不利于工作的正常開展。
5現(xiàn)場管理檢查力度不夠,常規(guī)性問題經(jīng)常出現(xiàn),對一些不貼合項的整改跟進滯后,部門間的溝通還有待于加強。
三下半年工作計劃:
1知識管理
完善知識管理月度查核清單,梳理部門常規(guī)文檔,建立km文檔上傳檔案,按期查核文檔上傳的及時性。
總經(jīng)理特殊門戶的搭建。進取爭取集團的資源,力爭成為第一批試點單位,為公司高管定制專有的km門戶。
進一步完善審批流程。
網(wǎng)上調(diào)查時間管理模塊的推進。
我們的目標:總結(jié)先進工廠的亮點,打造一流的知識管理團隊,奮力躋身集團前12名。
2現(xiàn)場管理
持續(xù)開展旺季綜合檢查。
部門6s專員培訓(xùn)學(xué)習(xí),加強檢查的本事。
編制辦公室及部分生產(chǎn)班組現(xiàn)場管理示范圖,要求部門管理人員比對圖文規(guī)范現(xiàn)場。
3有效工時管理
完善班組有效工時評比制度,充分激勵班組員工。
規(guī)范員工考勤管理,跟蹤數(shù)據(jù)統(tǒng)計,加強班組長對有效工時的深入理解。
4e—hr人事信息管理
員工照片維護;
按照集團要求維護培訓(xùn)信息等特殊信息;
學(xué)習(xí)薪酬管理模塊的操作。
教師半年工作總結(jié)個人篇七
在公司我是負責(zé)前臺工作的,前臺的工作主要是接待、收發(fā)文件、轉(zhuǎn)接電話、登記、人員出入大概了解、文具管理、中晚餐安排、值班人員安排以及辦公場所的清潔。
要做好前臺這個崗位的話,就應(yīng)該對前臺工作有重要性的認識。這個崗位不單單體現(xiàn)出公司的形象;還是外來客戶對公司的第一印象。所以從前臺迎接開始,就應(yīng)該做好,好的開始是成功的一半。我覺得,不管哪一個崗位,不管從事哪一項工作,都是公司整體組織結(jié)構(gòu)中的一部分,都是為了公司的整體目標而努力。有了對其重要性的認識,促使我進一步思考做好本職工作。
以下是我20__年的上半年工作總結(jié):
一、上下班之前要整理好前臺物品,察看一切電器是否完好,是否關(guān)閉好電源,當天看看備忘錄還有什么事情要做。前臺大廳是隨時要保持清潔的地方,是否整理干凈。每天的報紙要整理好,飲用水發(fā)現(xiàn)不夠時及時打電話訂購。保持有足夠的飲用水供應(yīng)。檢查前臺文具,看是否有需要及時訂購的,尤其是夏天要保證有足夠的飲用水供應(yīng)。
二、接收傳真,要注意對方傳給誰,問清傳真的大概內(nèi)容,以免接收垃圾文件。然后降接收到的傳真文件及時派發(fā)給所屬人,以免耽誤工作進程。
三、收發(fā)快寄,收快遞時要做好登記記錄,寄件人姓名以及聯(lián)系方式,單位以及單位名稱。及時將簽收的文件派發(fā)或者通知給收件人。還要將簽收時間記錄下來,方便以后查找快件。發(fā)送快遞時,認真填寫要發(fā)送的公司名稱和地址,聯(lián)系人,聯(lián)系方式,仔細檢查一遍,確認無誤后再寄出,同時要將寄件人、寄件時間,要寄的公司地址,聯(lián)系人以及聯(lián)系方式記錄下來,方便以后查找地址以及聯(lián)系人電話。把寄出去的快件的底單保存好,方便及時查詢快件具體情況。
四、前臺接待客人,做好這項工作,最重要的是服務(wù)態(tài)度和服務(wù)效率??吹接衼碓L的客人時,要立即起身主動問好,對第一次來訪客人要問清對方貴姓,找誰有什么事,了解來訪者的目的通知相關(guān)負責(zé)人,找公司老總的要問清對方是否已預(yù)約,然后再將其引到老總辦公室,泡好茶送到客人手中,然后再悄悄離開。在帶客人時還要考慮是否把客人留在大廳或者是會議室,或者是辦公室主任那里,給客人上茶時要雙手奉上,面帶微笑,耐心細致,親切大方。待客人稍坐后讓其等候后立即通知相關(guān)負責(zé)人。
五、轉(zhuǎn)接電話,要注意禮貌用語,使用標準用語,您好!有什么可以幫到您的?問清對方找哪位?貴姓,有什么事情,了解情況后轉(zhuǎn)給相關(guān)負責(zé)人,熟悉公司內(nèi)部人的辦公電話號碼,以便快速轉(zhuǎn)接或者是聯(lián)系。如果對方是廣告、推銷、網(wǎng)絡(luò)之類的與公司無關(guān)的來電就委婉拒絕。如果對方是找老總或者是哪位經(jīng)理要聯(lián)系方式的,要問清對方情況再看是否需要告知對方老總或者經(jīng)理的聯(lián)系方式。領(lǐng)導(dǎo)來電時也要親切問候!
六、文具的管理,每個星期都要對文具進行盤點一次,看看哪些文具不夠了要及時通知相關(guān)負責(zé)人進行采購,對公司員工領(lǐng)用文具要及時登記。
七、員工訂餐,每天上午10點后要開始統(tǒng)計員工訂餐,及時打電話給送餐人員,保證每個人點餐都有。對于老總訂餐,要認真對待,爭取在11點之前確定老總是否需要訂餐,訂餐晚了就訂不了了。
八、前臺周邊的環(huán)境衛(wèi)生,在清潔過程中,要仔細點,很多細節(jié)容易被忽略。比如地毯下面的灰塵,墻縫中的垃圾,公司招牌上面的灰塵,玻璃窗上面的灰塵等,看到地上的垃圾要及時撿起,保持整潔更重要。
九、值班安排,每天的值班人員安排,盡量保證公平輪流值班,統(tǒng)計晚上加班人員,看其是否需要訂餐,將加班人員情況告知晚上值班人員,督促值班人員關(guān)好門窗,檢查電源關(guān)閉,鎖好門,周末值班人員要按時到崗,不得提前離開。
十、完成領(lǐng)導(dǎo)同事交代的其他具體工作。
在前臺工作了這半年里,工作內(nèi)容不復(fù)雜,比較細,我認為自己在工作中還有許多需要改進的地方,也有很多的不足,比如有時候工作不夠集中,不夠細心,主觀能動性較差,這些都是我需要改進的地方,我希望自己在新的一年能夠認真上班,勤力做事,為公司多做貢獻。
一、努力提高服務(wù)質(zhì)量,做事麻利,有效率,盡量不出差錯,服務(wù)態(tài)度要良好,接待客人要不斷積累經(jīng)驗,給客人留下良好印象,接電話時,要不管提高語言技巧,多學(xué)習(xí)相關(guān)專業(yè)知識,多看書。巧妙的回答客人問題,盡量讓客戶滿意。
二、加強禮儀知識學(xué)習(xí),如業(yè)余時間認真學(xué)習(xí)禮儀知識、公共關(guān)系學(xué)。了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識,包括坐姿、站姿、說話口氣、眼神、化妝、服飾搭配等以及回答客戶的技巧。
三、加強與公司各部門的溝通。了解公司的發(fā)展狀況和各部門的工作內(nèi)容,有了這些知識儲備,一方面能及時回答客戶的問題,準確的轉(zhuǎn)接電話,另一方面也體現(xiàn)出公司的辦事效率。每個環(huán)節(jié)都是公司的一部分,它代表著公司的整體給人的印象。
四、注重前臺周邊的環(huán)境衛(wèi)生,隨時注意觀察,始終保持整潔大方,這樣給員工自己帶來舒適的工作環(huán)境,也同時給來訪的客人一個良好的印象。
公司的發(fā)展離不開我們每個人的點滴貢獻,在新的一年里,我將做的好繼續(xù)保持,把做的不好積極改進,保持昂揚的生活、工作態(tài)度,為公司的不斷發(fā)展、個人的不斷完善好好努力。
教師半年工作總結(jié)個人篇八
自入伍以來,在工作中沒有什么可歌可泣的英雄壯舉,也沒有什么驚天動地的業(yè)績,但始終是在平凡的工作崗位上實踐著軍人誓言,默默無聞,盡職盡責(zé)的奉獻著。正是平凡的工作崗位鍛造了自己吃苦肯干的品格,過硬的素質(zhì),嚴謹?shù)淖黠L(fēng)?,F(xiàn)將上半年的工作情況總結(jié)如下:
一、不斷提高政治思想覺悟
認真學(xué)習(xí)和積極參加領(lǐng)導(dǎo)組織的各項政治教育學(xué)習(xí),自覺的用先進的理論來武裝頭腦,做到有理想、有信念、政治可靠、立場堅定,主動學(xué)習(xí)各項基本知識。作為一名士官駕駛員還要認真學(xué)習(xí)道路交通安全法,車輛安全的管理規(guī)定等。
(一)平時努力學(xué)習(xí)政治理論,始終做到政治上合格。轉(zhuǎn)改士官以來,能夠認真學(xué)習(xí)馬列主義,毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想,認真學(xué)習(xí)黨的十九大精神和黨的方針、路線、政策,自覺與黨中央、在政治上、思想上、行動上保持一致。
(二)平時注重對政治理論的積累,積極參加各級組織的政治思想教育,加強了自己的人生觀、價值觀、世界觀的改造。針對近年來軍隊出現(xiàn)的各種政策多,能夠克服個人家庭各種矛盾,思想穩(wěn)定,熱愛軍隊,安心服役。加強了獻身國防,干好工作的信心和決心。
(三)關(guān)注國內(nèi)外形勢,關(guān)心軍隊建設(shè),在大事大非面前能夠正確地堅定自己的革命信念,擁護黨中央、決策,認真學(xué)習(xí)黨的十九大精神,使我更加明白作為一名革命軍人應(yīng)該努力發(fā)展的方向,解開了對當前社會存在問題的迷惑。
二、認真履行職責(zé),立足崗位
(一)熱愛本職工作,愛崗敬業(yè),責(zé)任心強。并做到忠誠于國防事業(yè),牢固樹立以連隊為家,當兵盡義務(wù)的思想,始終堅持在部隊這個大學(xué)校中摔打磨練自己,不斷給自己加壓,刻苦訓(xùn)練,努力學(xué)習(xí),不斷加強世界觀、人生觀改造,有較強的事業(yè)心和責(zé)任感,具有高尚的道德情操和思想品質(zhì)。思想端正,上進心強, 作風(fēng)正派,工作扎實,任勞任怨,為人忠誠,謙虛謹慎,團結(jié)協(xié)作精神好。
(二)無論在什么崗位,都能一心撲在工作上,扎實工作;視事業(yè)為生命,積極進取。對待本職工作認認真真,兢兢業(yè)業(yè),一絲不茍,且吃苦耐勞,任勞任怨,立足本職腳踏實地干工作。在處理個人與集體利益上,做到以集體利益為重,大事講原則,小事講風(fēng)格。在工作過程中注意合理安排時間,采取科學(xué)的工作方法來提高工作效率。從沒有因工作多,任務(wù)重而產(chǎn)生消極抵觸情緒,自始至終保持了良好的敬業(yè)精神和工作干勁
(三)嚴格要求自己,努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識,提高自身的駕駛技術(shù),認清自己的本職工作,作為一名駕駛員,我嚴格要求自己,認真學(xué)習(xí)和執(zhí)行車輛管理的各項規(guī)章制度,認真鉆研技術(shù),提高技術(shù)水平,愛護車輛裝備,及時檢查保養(yǎng)車輛,保持車容整治、車況良好、遵守交通法規(guī)行車紀律,正確駕駛車輛愛護乘載人員,圓滿完成車輛的每一次出車任務(wù)。在出車中,做到服從命令、聽從指揮、文明行車,積極參加單位領(lǐng)導(dǎo)組織的各項任務(wù),在執(zhí)行任務(wù)中注意行車安全,遵守好交通法規(guī),嚴禁超速行駛,確保乘載人的安全,圓滿完成上級領(lǐng)導(dǎo)交給的各項任務(wù)。
(四)加強軍事訓(xùn)練,不斷提高軍事技能。作為一名駕駛員,我能積極參加各種軍事訓(xùn)練,不斷提高自己的軍事技能,通過隊列、體能的訓(xùn)練,提高了自己的軍事素質(zhì)和服從意識,磨練了自己不怕苦、不怕累的意志和精神,把自己在軍事訓(xùn)練中所學(xué)到的技能應(yīng)用到每一次邊防執(zhí)勤工作中。
三、遵守紀律和一日生活制度
我嚴格要求自己,尊重領(lǐng)導(dǎo)、團結(jié)同志,在具體工作中堅決克至對身邊戰(zhàn)友的生冷態(tài)度的現(xiàn)象。努力為戰(zhàn)友排憂解難,使自己的一言一行都要從“爭當優(yōu)秀士兵”的良好形象出發(fā)。積極主動地加強與戰(zhàn)友之間的交流。在工作中自覺的服從管理、服務(wù)大局,自覺的把自己的本職工作和全隊各項工作聯(lián)系在一起。認真做好本職工作,認真遵守部隊紀律和一日生活制度,積極參加單位里的各項文體活動。
(一)平時自身要求嚴格,作風(fēng)嚴謹;品德優(yōu)良,作風(fēng)過硬。始終以黨性原則作為自己的行動指南,工作中能以普通一兵的標準嚴格要求自己,具有較強的組織紀律觀念,生活上不給組織講價錢談條件。獻愛心,助人為樂,作為自己工作和生活中的準則,嚴格要求,遵章守紀,服從命令,聽從指揮,尊敬領(lǐng)導(dǎo),團結(jié)同志。
(二)能嚴格要求自己,加強自控能力,注意作風(fēng)紀律養(yǎng)成,努力樹立良好的自身形象,發(fā)揮好骨干模范帶頭作用,自覺抵制“燈紅酒綠”的影響,并從反面教材中汲取教訓(xùn)。
(三)積極參加各種規(guī)章制度和條例條令學(xué)習(xí),做到無違法違紀行為,并模范執(zhí)行國家的法律法令和軍隊的條令條例。
時刻把自己置身于組織監(jiān)督之下,能虛心向其他同志學(xué)習(xí),并誠懇地接受批評意見,時刻注重擺正自己的位置,要求自己保持團結(jié)、學(xué)習(xí)的良好工作作風(fēng)。時時事事把自己置于法紀約束之下,認真學(xué)習(xí)國家的法律、法規(guī),自覺維護黨和軍隊紀律的嚴肅性,一絲不茍地執(zhí)行軍隊的條令、條例和各項規(guī)章制度,從細微處嚴于律己,養(yǎng)成言行一致,表里如一,忠誠老實,令行禁止的作風(fēng)。
四、存在的問題
(一)對政治理論學(xué)習(xí),尤其是需要從思想深處去認識,領(lǐng)會的精神實質(zhì)和深刻內(nèi)涵,用心不足,學(xué)輒止,筆記體會也不夠認真扎實。
(二)對平時的學(xué)習(xí)時緊時松,不夠全面扎實,自己工作學(xué)習(xí)中取得成績后有自滿的心理。
(三)工作中有說的多干的少現(xiàn)象,還有放松要求的現(xiàn)象,對新知識的學(xué)習(xí)鉆研上下的功夫還不夠。
總之,在這半年的工作中,在上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心教育下,我各方面都有了一定的進步,但同時也存在不少的缺點和不足之處,但我還是有信心改正自我提高自我的決心,我一定加強自己的政治學(xué)習(xí),不斷提高自己的思想覺悟;發(fā)揚能吃苦耐勞的優(yōu)良作風(fēng),提高自己的業(yè)務(wù)技能;不斷學(xué)習(xí)新知識,提高解決新情況,新問題的能力。我會更加努力的工作,爭取在以后的工作中取得更好的成績。
教師半年工作總結(jié)個人篇九
時光飛逝,轉(zhuǎn)眼間20xx上半年就這樣結(jié)束了?;仡欉@半年來歷程,往事一幕幕,其中歡樂、悲傷、辛酸苦辣,無不見證著我的成長。看看此刻的我,豆腐塊般的被子,健壯的身體,性格也較以前開朗了許多,人也變得更加穩(wěn)重成熟。細想來,前日子里受得那些苦和累到也值得。以下是對自己20xx上半年的工作情況作的總結(jié)。
一、思想
上半年以來,我的思想上變化很大。記憶中,從新兵連起便經(jīng)常喊這樣一句話,“忠誠于黨,熱愛人民,報效國家,獻身使命,崇尚榮譽”。短短20余字,上半年的軍旅生涯使我有了更深的體會,當兵習(xí)武不僅僅是為了盡義務(wù),同時也包含了一種責(zé)任和使命。
二、作風(fēng)
紀律嚴明、作風(fēng)優(yōu)良是我軍戰(zhàn)斗力的一個重要保證。從新兵連開始,整理內(nèi)務(wù),打掃衛(wèi)生,隊列訓(xùn)練,專業(yè)學(xué)習(xí),點點滴滴,時刻考驗著每個人的意志力和體力。5000米的長跑,每天整齊的來回隊列,統(tǒng)一整齊化的內(nèi)務(wù)擺放及整理,無形中的各種約束,考驗了“忍”,鍛煉了“勤”,激發(fā)了不服輸不輕言放棄的性格,增強了團隊合作認識,養(yǎng)成了種種優(yōu)良的習(xí)慣和作風(fēng)。所有的這些,都被我稱之為財富。
當我懷著一顆主動的心態(tài)時,我會發(fā)現(xiàn),部隊就是一個巨大的寶藏,一個練就鋼鐵的大熔爐。明白了這些,在平常的訓(xùn)練和工作中,我便更加認真和用心。疊被子是注重細節(jié)的體現(xiàn),跑步是鍛煉身體,增強毅力……作風(fēng)在紀律的約束下,一點點成長和進步。
三、學(xué)習(xí)
來到基地學(xué)習(xí)的那一刻,我便對自己說過這樣一句話,我要取得優(yōu)異成績,我要爭當優(yōu)秀學(xué)兵。作為大學(xué)生,我不能給自己丟臉,作為部隊一員,我不能給我單位丟人。強烈的責(zé)任認識帶給我的是一種壓力,這種壓力迫使我每天去認真地學(xué)習(xí)相關(guān)的專業(yè)知識。在學(xué)習(xí)的過程中,時常聽到這樣一句話“科技強軍”。信息化的今天,科學(xué)技術(shù)日新月異,知識不斷更新,落后就要被淘汰。新裝備的研制使用要求我們必須要提高知識水平。所以我更加懂得珍惜這次學(xué)習(xí)機會。只有牢牢的將知識掌握在自己手中,這樣才不會在知識爆炸的洪流中失去自主。
四、心態(tài)
人是為了責(zé)任而活。既然當了兵,身上便多了一份責(zé)任。因此,做事情的時候我時??紤]到我是一個兵。在外面,工作不如意時我可以鬧鬧情緒,或者和別人吵上一架。但是在部隊,盡管工作和生活中也有一些不如意的事,更多的我學(xué)會了忍。因為這是一個紀律嚴明組織。
“這是為了鍛煉自己”。入伍到現(xiàn)在,說過最多的應(yīng)該是這句話了。這僅是一種安慰?一種自嘲?或許本該如此。每次遇到困難,我便對自己說,當成一種鍛煉。帶著這種心態(tài),我順順利利度過了一年,而工作上也有了突出表現(xiàn),這一切得益于這句“這是為了鍛煉自己”。
五、工作
(一)在基地學(xué)習(xí)的前段日子,我曾是班長。盡管這是一個羞澀的回憶,但我仍要提起這件往事。因為我覺得自己盡心盡力,而那些做錯了的也將銘記于心,時刻提醒著我。班長一職,可以說是到基地后我的第一份工作經(jīng)歷。
新兵連相信每個人都有深刻的體會。帶兵班長的一言一行給人的影響最深。每當夜深人靜的時候,我便會想起我的新兵連的班長。苦笑。嚴格上他算不上是一個合格的班長。教育片看多了,科學(xué)帶兵一直盤踞在我腦海??酀慕?jīng)歷使我更加想成為一名班長,因為我要當出色的班長。
很慶幸自己來的基地訓(xùn)練,更加慶幸自己成為了班長。因為第一次當班長,所以不想留下遺憾。為了得到大家認可,完成上面交給的各項任務(wù)。我常常將工作埋在心里,遇到一些問題便虛心向別人請教??墒且驗槠渌蚝蛻?zhàn)友的不團結(jié),最終我們班散了。
(二)來到三班,我把自己當做普通一員,我只想做好自己。可是作為一名戰(zhàn)士,我忘不了集體榮譽感。有段時間隊里強抓體能,但我班有部分人體能不達標。為了自己也為了集體。在宿舍,在訓(xùn)練場上,我一人單挑多人。別人做一個俯臥撐,我兩個,別人兩個人總數(shù)和我一個人比。那段日子,我被人稱為傻子。有時我覺得自己都堅持不住了,但是當我看到剛被帶起得訓(xùn)練熱度。我咬咬牙對自己說,這是對自己的挑戰(zhàn)。榮譽。當全班體能都達標時,我笑了,也松了一口氣。世界是公平的。因為那段日子的刻苦訓(xùn)練,在不久我隊舉行的體能比賽中,我仰臥起坐,俯臥撐都取得了不錯的成績。
(三)在基地感觸最深的是成為板報組組長。說實話,這是一個辛苦活,是一個重擔,因為我們爭得是榮譽,名次。慶幸的是我們最終不負眾望,經(jīng)過努力,我們板報組取得了兩次第一名,一次第二名,一次第三名的好成績。在此我感謝我的戰(zhàn)友以及教導(dǎo)員和個骨干的指導(dǎo)和關(guān)心。
教師半年工作總結(jié)個人篇十
時光荏苒,20__年一眨眼又過去了大半年了,回首過去的這大半年,內(nèi)心不禁感慨萬千,在平常的工作中,深諳到工作技能及知識的重要性,還有一點相對較為主要就是關(guān)系,正如史丹福研究中心所研究的結(jié)論:你賺的錢12.5%來自知識,87.5來自關(guān)系。
一、在工作上
圍繞公司的逐步實行半動化/自動化高效率的生產(chǎn)模式發(fā)展,以客為先,優(yōu)質(zhì)高效,持續(xù)改善為中心工作,按照相關(guān)標準,嚴以律己,較好的完成各項工作任務(wù),這一大半年來主要工作表現(xiàn)如下:
1、提高自身綜合素質(zhì),通過虛心地向相關(guān)同事請教學(xué)習(xí),已能基本運用autocad繪圖軟件,設(shè)計各種生產(chǎn)輔助夾具,以及通過上級領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo),基本能將fmea、控制計劃的知識運用到實際生產(chǎn)工作中;
2、在負責(zé)生產(chǎn)一車間的相關(guān)生產(chǎn)事務(wù)中,能及時地完成各項生產(chǎn)工作任務(wù),以及解決生產(chǎn)異常問題,保證生產(chǎn)的產(chǎn)品出貨期,從未發(fā)生過質(zhì)量事故以及生產(chǎn)投訴事項,當然,生產(chǎn)上一些細節(jié)問題不滿情緒總是會有發(fā)生的;
3、積極配合人員調(diào)動,在一車間人員的頻繁調(diào)動與流失中,自認為很好地完成傳幫帶作用,使其能快速適應(yīng)相關(guān)工作;
4、至于日常的工作態(tài)度,本人自認為尚屬可以,雖處于不良的致豐大環(huán)境中,但尚未至于與人同流合污。
5、一車間的跟拉方式已由過去的跟產(chǎn)品方式轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)時的真正意義上的跟拉方式,工作效率與工作主動性有所提高,生產(chǎn)與品管投訴率有所降低,在提高工作效率的同時亦為公司節(jié)約輸出成本,沿著公司的既定目標"精英制,縮減人員提高效率“方向發(fā)展。
教師半年工作總結(jié)個人篇十一
今年上半年,全體護理人員在院長重視及直接領(lǐng)導(dǎo)下,本著“一切以病人為中心,一切為病人”的服務(wù)宗旨,較好的完成了院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項護理工作,完成了20_年護理計劃58%以上,現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下:
一、認真落實各項規(guī)章制度
嚴格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護理質(zhì)量,確保安全醫(yī)療的根本保證。
1、護理部重申了各級護理人員職責(zé),明確了各類崗位責(zé)任制和護理工作制度,如責(zé)任護士、巡回護士各盡其職,杜絕了病人自換吊瓶,自拔針的不良現(xiàn)象。
2、堅持了查對制度:
(1)要求醫(yī)囑班班查對,每周護士長參加總核對1-2次,并有記錄;
(2)護理操作時要求三查七對;
(3)堅持填寫輸液卡,一年來未發(fā)生大的護理差錯。
3、認真落實骨科護理常規(guī)及顯微外科護理常規(guī),堅持填寫了各種信息數(shù)據(jù)登記本,配備五種操作處置盤。
4、堅持床頭交接班制度及晨間護理,預(yù)防了并發(fā)癥的發(fā)生。
二、提高護士長管理水平
1、堅持了護士長手冊的記錄與考核:要求護士長手冊每月5日前交護理部進行考核,并根據(jù)護士長訂出的適合科室的年計劃、季安排、月計劃重點進行督促實施,并監(jiān)測實施效果,要求護士長把每月工作做一小結(jié),以利于總結(jié)經(jīng)驗,開展工作。
2、堅持了護士長例會制度:按等級醫(yī)院要求每周召開護士長例會一次,內(nèi)容為:安排本周工作重點,總結(jié)上周工作中存在的優(yōu)缺點,并提出相應(yīng)的整改措施,向各護士長反饋護理質(zhì)控檢查情況,并學(xué)習(xí)護士長管理相關(guān)資料。
3、每月對護理質(zhì)量進行檢查,并及時反饋,不斷提高護士長的管理水平。
4、組織護士長外出學(xué)習(xí)、參觀,吸取兄弟單位先進經(jīng)驗,擴大知識面:5月底派三病區(qū)護士長參加了國際護理新進展學(xué)習(xí)班,學(xué)習(xí)結(jié)束后,向全體護士進行了匯報。
三、加強護理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)
1、繼續(xù)落實護士行為規(guī)范,在日常工作中落實護士文明用語50句。
2、于6月份月份組織全體護士參加__賓館、__賓館的禮儀培訓(xùn)。
3、繼續(xù)開展健康教育,對住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表,(定期或不定期測評)滿意度調(diào)查結(jié)果均在95%以上,并對滿意度調(diào)查中存在的問題提出了整改措施,評選出了最佳護士。
4、每月科室定期召開工休座談會一次,征求病人意見,對病人提出的要求給予最大程度的滿足。
5、對新分配的護士進行崗前職業(yè)道德教育、規(guī)章制度、護士行為規(guī)范教育及護理基礎(chǔ)知識、??浦R、護理技術(shù)操作考核,合格者給予上崗。
四、提高護理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)
1、對在職人員進行三基培訓(xùn),并組織理論考試。
2、與醫(yī)務(wù)科合作,聘請專家授課,講授骨科、內(nèi)、外科知識,以提高專業(yè)知識。
3、各科室每周晨間提問1-2次,內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識和骨科知識。
4、“三八婦女節(jié)”舉行了護理技術(shù)操作比賽(無菌操作),并評選出了一等獎(___)、二等獎(___、___)、三等獎(___)分別給予了獎勵。
5、6月初,護理部對全院護士分組進行了護理技術(shù)操作考核:
病區(qū)護士考核:靜脈輸液、吸氧;急診室護士考核:心肺復(fù)蘇、吸氧、洗胃;手術(shù)室護士考核:靜脈輸液、無菌操作。
6、加強了危重病人的護理,堅持了床頭交接班制度和晨間護理。
7、堅持了護理業(yè)務(wù)查房:每月輪流在三個病區(qū)進行了護理業(yè)務(wù)查房,對護理診斷、護理措施進行了探討,以達到提高業(yè)務(wù)素質(zhì)的目的。
五、加強了院內(nèi)感染管理
1、嚴格執(zhí)行了院內(nèi)管理領(lǐng)導(dǎo)小組制定的消毒隔離制度。
2、每個科室堅持了每月對病區(qū)治療室、換藥室的空氣培養(yǎng),對高??剖蚁募救缡中g(shù)室、門診手術(shù)室,每月進行二次空氣培養(yǎng),確保了無菌切口無一例感染的好成績。
3、科室堅持了每月對治療室、換藥室進行紫外線消毒,并記錄,每周對紫外線燈管用無水酒精進行除塵處理,并記錄,每兩月對紫外線強度進行監(jiān)測。
4、一次性用品使用后各病區(qū)、手術(shù)室、急診室均能及時毀形,浸泡,集中處理,并定期檢查督促,對各種消毒液濃度定期測試檢查堅持晨間護理一床一中一濕掃。
5、各病區(qū)治療室、換藥室均能堅持消毒液(1:400消毒靈)拖地每日二次,病房內(nèi)定期用消毒液拖地(1:400消毒靈)出院病人床單進行了終末消毒(清理床頭柜,并用消毒液擦拭)。
6、手術(shù)室嚴格執(zhí)行了院染管理要求,無菌包內(nèi)用了化學(xué)指示劑。
7、供應(yīng)室建立了消毒物品監(jiān)測記錄本,對每種消毒物品進行了定期定點監(jiān)測。
六、護理人員較出色的完成護理工作
1、堅持了以病人為中心,以質(zhì)量為核心,為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宗旨,深入開展了以病人為中心的健康教育,通過發(fā)放健康教育手冊,以及通過護士的言傳身教,讓病人熟悉掌握疾病防治,康復(fù)及相關(guān)的醫(yī)療,護理及自我保健等知識。
2、6月份在三病區(qū)開展整體護理模式病房,三病區(qū)護士除了向病人講授疾病的防治及康復(fù)知識外,還深入病房與病人談心。
3、全年共收治了住院病人2357個,留觀125個,手術(shù)室開展手術(shù)2380例。急診護士為急診病人提供了全程服務(wù),包括護送病人去拍片,做b超、心電圖,陪病人辦入院手續(xù),送病人到手術(shù)室,三個病區(qū)固定了責(zé)任護士、巡回護士,使病員得到了周到的服務(wù)。
4、全院護理人員撰寫護理論文30篇,其中一篇參加了全國第三屆骨科護理學(xué)術(shù)交流,有3篇參加__地區(qū)學(xué)術(shù)交流,有2篇參加《當代護士》第__次全國護理學(xué)術(shù)交流。
七、存在問題
1、個別護士素質(zhì)不高,無菌觀念不強。
2、整體護理尚處于摸索階段,護理書寫欠規(guī)范。
3、由于護理人員較少,基礎(chǔ)護理不到位,如一級護理病人未能得到一級護士的服務(wù),僅次于日常工作。
4、病房管理尚不盡人意。
一年來護理工作由于院長的重視、支持和幫助,內(nèi)強管理,外塑形象,在護理質(zhì)量、職業(yè)道德建設(shè)上取得了一定成績,但也存在一定缺點,有待進一步改善。