報告的撰寫是一個挑戰(zhàn)性的任務，但只要我們保持勤奮和專注，就能夠取得好的成果。撰寫報告時，要對收集到的數(shù)據(jù)和信息進行分析和解讀，以得出準確的結論和推斷。推薦大家多閱讀優(yōu)秀報告，在實踐中不斷提升自己的寫作水平。
市場調查問卷總結報告篇一
第八天(8月20日)，工作了幾天了，自己的禮貌好像成了自然，出口對誰也是稱呼您，進了商店不再把自己當成顧客，摘下笑臉牌收起調查問卷走進商店，一時間還沒有轉換成顧客的身份，輕聲細語的和店主說話。
有誰也有點厭倦自己的工作，心理上就沒有了那份激情，眼看工作就要結束了，耐心也消減了很多。面對著夸贊也有點不感冒了，一天就這樣過去了。不過給自己的評價還是很好的。
市場調查問卷總結報告篇二
從市場的角度來看,補血類產(chǎn)品有一定的特殊性;首先,由于市場發(fā)展的淵源,補血產(chǎn)品是較早形成深度競爭格局的品類,由原來的“藥健字號”一分為二后,一部份轉為藥準字的產(chǎn)品,一部份轉為食健字號的產(chǎn)品;其次,成份工藝一直以來都是企業(yè)“吆喝”的重頭戲,大體上可分三類-----化學制劑類,如號稱以20世紀重大發(fā)現(xiàn)“卜啉鐵”為原料的紅桃開.以“藥食同源”為原理的產(chǎn)品,如康福來的“血爾”.當然,以阿膠當歸等中藥材為君藥的補血類產(chǎn)品一直以來都是消費者的首選,東阿阿膠是當然的“領導者”;其三,企業(yè)對產(chǎn)品賣點的提煉,促進消費群體細分的同時,也構成了補血產(chǎn)品的另一種劃分法-----功效劃分.大致分為三類:單純補血類、氣血雙補類、調經(jīng)養(yǎng)顏類.在準字號的中成藥物劃分上,補血類屬于補益大類亞類品種,是補益類藥物中市場開發(fā)最成熟,也是目前補益類產(chǎn)品市場份額最高的品類,約為28.69%(其中單純補血類1.76%,氣血雙補類26.93%),比排名第二的補陰類高出近5%.(數(shù)據(jù)來源:上海致聯(lián)咨詢)
可以說,補血市場是保健產(chǎn)品近對消費者進行引導教育宣傳一手打磨出來的,紅桃開的一萬銷售大軍368個子公司遍布全國,“血爾”的上市讓補血市場的競爭從農(nóng)村走向城市,從一家獨大到群雄并舉,最終形成目前補血市場的基本形態(tài),如果用最簡單的一句話概括,那是:藥品保健品旗鼓相當,保健品殺的頭破“血”流,藥品坐享其成(最大的收益者非東阿莫屬)-----目前,全國補血類藥品市場份額約為20多個億,東阿銷售額約9.6億,占同類產(chǎn)品約43%的份額;其次為九芝堂驢膠補血沖劑和修正益氣養(yǎng)血兩個上億的品種,近年來同仁堂益血生膠囊發(fā)展勢頭非常迅猛,但銷售范圍基本上在大城市,尚未形成規(guī)模.據(jù)估計補血類保健產(chǎn)品總量應在20~25億(僅江西樟樹就有40多家生產(chǎn)補血產(chǎn)品的小廠,品規(guī)近百個),目前有據(jù)可查的銷量過億品種有血爾、紅桃開、哈藥六廠樸血,此外萬基藥業(yè)“女人緣”、美緣春“阿膠補血”以及廣州“紅虹阿膠鈣鐵”等后起之秀對老品牌沖擊很大.(數(shù)據(jù)來源:君安證券數(shù)據(jù)分析)
二、消費群體調查
貧血癥狀除與外部環(huán)境,如營養(yǎng)不良相關外,人體自身的生理構成及體質差異,也是導致人體氣血不暢,以致貧血的關鍵所在.據(jù)世衛(wèi)組織報道,中國是世界上貧血疾病的高發(fā)區(qū),其中男性發(fā)病率為20%,女性發(fā)病率為47%,18歲以下兒童及青少年潛在發(fā)病率則高達69%;在上述群體中,女性發(fā)病率遠高于男性,其中女性兒童發(fā)病率較男性高出2.7%,而成年女性發(fā)病率則比男性高出了10.2%.(以上數(shù)據(jù)來自”藥品營銷網(wǎng)”詳見表一)
對上述消費群體結構進行分析,主要因素有以下幾方面:
2、女性愛美心理---女性貧血的外在表現(xiàn)為:臉色蒼白無華,易出現(xiàn)色斑及黃褐斑.大大有損于女性的容顏,女性愛美人所皆知,30歲以上的中年婦女更加注重自身外在形象.
3、自我調養(yǎng)與保健意識的增強---隨著女性經(jīng)濟自主能力及對婦科類疾病(如更年期癥狀)危害性的認識,女性在購買健康產(chǎn)品方面的投入呈逐年上升趨勢,其月均消費心理底線為300元,比老年人月均200元,男性月均150~160元高出30%~50%(上海致聯(lián)數(shù)據(jù)).
4、企業(yè)對女性的宣傳教育引導的媒體投入是促進女性消費重視“補血”這一需求的關鍵因素.據(jù)調查數(shù)據(jù)顯示,女性購買補血產(chǎn)品,53.8%的人是從廣告中獲取信息,36%的消費者是由店員推薦后購買,7.2%的購買者是因家人或朋友介紹而購買,只有3%的人是靠第一直覺(如對包裝的喜好或價格的接受能力)做為購買的標準.(數(shù)據(jù)來源同上,見表四)
(表一)貧血主要群體數(shù)據(jù)
(表二)男女購買比率數(shù)據(jù)(表三)女性購買年齡特征(表四)購買產(chǎn)品信息來源三、產(chǎn)品、渠道、價格
1、產(chǎn)品：a、談補血類產(chǎn)品，我們不得不從對市場培育貢獻最大的保健類產(chǎn)品說起。根據(jù)“健康網(wǎng)”06年做的一項調查研究，截止底補血類保健食品有據(jù)可查的品牌總數(shù)大約在600~700個，其中全國性品牌有：紅桃開、血爾、太太口服液、樸血、朵而、美緣春等，代表品牌為紅桃開、血爾;有一定影響力的區(qū)域性品牌則多達幾十個，近年來較突出的有----女人緣(萬基藥業(yè))、雙盈補血濃縮液(廣州同致堂)、血寶補血沖劑(天津達正堂)、紅虹阿膠鈣鐵等，其中女人緣及紅虹阿膠鈣鐵是近年來發(fā)展較快的兩個品牌。除去上述“戴帽子”的產(chǎn)品外，其它更多的是些小廠生產(chǎn)的食字號產(chǎn)品，可以說是“魚龍混雜、良莠不齊”。
以下表中為“健康網(wǎng)”對廣州市場05年補血類保健品銷售排名的調查：
(表五)
序號
品名
產(chǎn)地
規(guī)格
1
血寶新一代補血沖劑
廣州
10g*30袋
2
雪容烏雞口服液
廣州
10ml*10支
3
血爾口服液
順德
760ml
4
雙盈補血濃縮口服液
廣州
10ml*10支
5
紅虹羊胎烏雞口服液
廣州
10ml*10支
6
達正堂血寶，新一代補血沖劑
廣州
10g*10袋
7
太太口服液30支禮盒裝
廣州
30支
8
紅虹阿膠鈣鐵口服液
廣州
10ml*30支
9
紅虹阿膠鈣鐵口服液
廣州
10ml*10支
b、準字號補血產(chǎn)品。與健字號的產(chǎn)品相比之下，藥準字補血類產(chǎn)品市場競爭性相對較弱，除少數(shù)幾個品種具有明顯市場優(yōu)勢外，幾乎缺乏區(qū)域優(yōu)勢產(chǎn)品。目前，補血類主要產(chǎn)品有：山東東阿品牌系列產(chǎn)品、湖南九芝堂驢膠補血顆粒、山東福膠品牌系列產(chǎn)品、吉林修正益氣養(yǎng)血等全國性品牌;區(qū)域性優(yōu)勢品牌不多見，武漢中聯(lián)的阿膠當歸口服液、四川金碧阿膠以及河北唐山太陽石藥業(yè)的阿膠當歸口服液因在區(qū)域內宣傳力度較大，相對而言有一定的區(qū)域優(yōu)勢。正如第一部分所言，東阿阿膠在補血類產(chǎn)品中的優(yōu)勢地位無可置疑：國內43%的市場占有量、75%的出口額已經(jīng)保持了近三年。以下為中國君安證券委托專業(yè)調查機構,于初對東阿所做的調查研究數(shù)據(jù)(含保健類產(chǎn)品)
(表6)：06年前3季度15城市補血類產(chǎn)品前5位市場份額比較
暢銷榜排序
05年前3季度
06年前3季度
品名
市場份額
品名
市場份額
1
復方阿膠漿
15.80%
復方阿膠漿
19.80%
2
血爾口服液
12.00%
血爾口服液
10.20%
3
紅桃k生血劑
4.10%
太太血樂口服液
5.10%
4
驢膠補血顆粒
4.00%
驢膠補血顆粒
4.90%
5
養(yǎng)血生發(fā)膠囊
3.90%
養(yǎng)血生發(fā)膠囊
3.70%
共計
39.80%
43.70%
在補血類中成藥產(chǎn)品群中，阿膠類產(chǎn)品市場比重不斷上升的表現(xiàn)引人矚目。據(jù)統(tǒng)計，阿膠類產(chǎn)品占據(jù)了補血類中成藥產(chǎn)品四成以上的市場份額，且占比不斷上升，從年一季度的40.1%上升至三季度的45.4%。根據(jù)醫(yī)藥經(jīng)濟報數(shù)據(jù)顯示：年前三季度，15城市藥品零售市場合計補血類中成藥口服液及膠囊產(chǎn)品銷售額比去年同期增長16.2%;復方阿膠漿市場份額穩(wěn)居國內第一，且呈現(xiàn)擴大的趨勢，由15.80%提升到19.80%，同比增長了4個百分點，并且市場份額的擴大是在廣告投入遠低于太太血樂、血爾、驢膠補血顆粒等產(chǎn)品的情況下達到的。
2、渠道：補血藥物市場競爭之激烈一向是有目共睹的，在多方努力之下，市場規(guī)模也在不斷的擴大，從起至今每年銷售額以5.5%的平均速度逐年遞增。女性專業(yè)用藥是藥店里的“大戶”之一，占據(jù)相當大的份額，女性專業(yè)藥物主要分為炎癥用藥、調經(jīng)養(yǎng)血用藥和血瘀癥用藥三大類。其中婦科炎癥用藥零售市場所占比重為68.25%，調經(jīng)養(yǎng)血類零售市場所占比例接近80%(即處方市場補血產(chǎn)品僅為20%的份額，詳見表七)，血瘀癥用藥零售市場所占比重不到20%。由此可見，調經(jīng)養(yǎng)血類產(chǎn)品在藥店終端所占的市場份額之重(數(shù)據(jù)來源《醫(yī)藥經(jīng)濟報》)。
[表七：補血產(chǎn)品市場份額構成]
*注：otc零售終端包含藥店及百貨店保健專柜
2006年3月，《中國藥店》與上海致聯(lián)在全國30個城市，對200多個終端進行了調研，
得出以下調查數(shù)據(jù)：在店員首推的補血品牌中，山東東阿阿膠生產(chǎn)的“阿膠”類
補血產(chǎn)品以30%的提及率名列第一位，排在其次的是血爾補
血口服液，占23%。紅桃k口服液以15%的比例排在第三位。
哈藥六廠生產(chǎn)的樸雪口服液以13%的比例稍稍落后于紅桃k口服液。
而湖南九芝堂生產(chǎn)的驢膠補血顆粒和吉林修正藥業(yè)生產(chǎn)的益氣養(yǎng)
血口服液雖然也有一定的提及率，但比起前四個品牌會遜色一些。
總的來說，“阿膠”類補血產(chǎn)品、血爾口服液、紅桃k口服液、
樸雪口服液、驢膠補血顆粒、益氣養(yǎng)血口服液五個品牌占據(jù)了補血產(chǎn)品市
場的大部分份額，成為了這一市場的主要品牌。(見表八)
[表八：終端補血類產(chǎn)品提及率]
3、價格：根據(jù)《中國藥店》的市場調查報告，在調查中當提到消費者購買補血類產(chǎn)品時判斷價格的依據(jù)時，78%的被訪店員認為消費者在購買補血產(chǎn)品時是以單包裝的價格來判斷的。另有22%的店員認為消費者是根據(jù)單次服用的價格來判斷的。有過半的店員認為消費者可接受單包裝的價格范圍集中在30元―50元.。消費者在購買補血產(chǎn)品時對中等偏低價格的產(chǎn)品更青睞。
從產(chǎn)品價格定位來看，保健食品的定價要普遍高于藥準字號的產(chǎn)品，以下最具代表的產(chǎn)品價格對比充分體現(xiàn)了這一點，從目前的每日服用價格來看，復方阿膠漿每日價格在7.2元左右，與其他補血類中藥滋補品相比，太太血樂和血爾每日價格均高于復方阿膠漿，并且在補血類中成藥產(chǎn)品群中，眾多品牌是在2-3塊錢的差價中競爭，除少數(shù)幾個品牌產(chǎn)品外,沒有明顯的高端品種。(詳見表九)
[表9：補血類中成藥與保健品價格對比]
品種
規(guī)格
價格（元）
每日價格（元）
太太血樂口服液
50ml*4支
39
9.75
血爾口服液
76ml*4支
38
9.5
復方阿膠漿
20ml*12支
28.8
7.2
驢膠補血顆粒
20g*30包
43.9
6.2
(數(shù)據(jù)來源：國泰君安證券研究所)
為了充分了解現(xiàn)實的市場價格體系情況，公司市場部將自主調查與市場一線的反饋相結合，
得出了以下結論：
a、商業(yè)供貨價的“四個高于”――保健食品高于藥品、支裝(口服液)高于瓶裝(糖漿)、品牌高于非品牌、處方渠道產(chǎn)品高于otc渠道產(chǎn)品;保健食品價格高于藥品的歷史由來已久，以紅桃開與修正益氣養(yǎng)血相比，前者一盒10*10的產(chǎn)品，出貨價25。5元、批發(fā)價29。7元、零售價35。5元，而后者(15ml*10支)則分別為22元、24。5元、28。8元;支裝高于瓶裝，以普藥產(chǎn)品中鋪貨面較廣的江西禹欣藥業(yè)“阿膠當歸”系列產(chǎn)品為例，同為商業(yè)供貨價，100ml瓶裝價為1。8元、10*10的價格為3。5元，后者是前者1。94倍;品牌高于非品牌，以東阿阿膠液與四川本省的“金碧阿膠”做對比，前者為20ml*12支一級商業(yè)供貨價22。4元，后者為20ml*10支商業(yè)(未分級)供貨價17元,前者每支價為1.86元、后者每支價為1。7元(前者除每個地級市一名業(yè)務員的基本費用外無其它開支，后者每地市則多達3-5名業(yè)務員銷售費用30%-40%);處方渠道產(chǎn)品高于otc渠道產(chǎn)品，以四川通園藥業(yè)的阿膠當歸與江西禹欣藥業(yè)同產(chǎn)品相比，前者以處方市場為主，后者做商業(yè)流通。以100ml為例，前者供貨價18元(除商業(yè)10%返點，實價為17。2元)，后者僅實際價為1。8元(供貨價2元除去10%的商業(yè)返點)，兩者間相差近10倍。
b、終端價格體系的形態(tài)----首先，產(chǎn)品利潤點與上述“四個高于”不盡相同，如品牌產(chǎn)品終端利潤率絕對值遠低于非品牌產(chǎn)品，例如：東阿阿膠液商業(yè)供貨價為22。4元，終端實際零售價格為28元左右，毛利率為20%以內，江西禹欣藥業(yè)終端零售價約為13-15元毛利潤率高達85%以上，兩者間相差4。2倍還多;其次，終端定價很大程度上其實是企業(yè)銷售運作思路的具體表現(xiàn)，目前補血類產(chǎn)品終端競爭趨于成熟和平穩(wěn)，區(qū)域性產(chǎn)品在終端運作中將銷售費用與產(chǎn)品定價掛鉤，投入更加理性，如“金碧阿膠”近年的策略;其三，從目前的市場格局來看，缺乏適合農(nóng)村市場價格需求的產(chǎn)品，從農(nóng)村市場拓展出來的消費市場，卻幾乎拋棄了農(nóng)村市場，毫無疑問，今后農(nóng)村市場具有寬廣的發(fā)展前景。
c、補血類產(chǎn)品市場價格一覽表：(表十)
序號
產(chǎn)品名稱
產(chǎn)品屬類
產(chǎn)品規(guī)格
商業(yè)供貨價
市場參考零售價
備注
1
東阿阿膠口服液
藥品
20ml*12支
22.4元（一級）
28.5元
二級分銷
2
修正益氣養(yǎng)血口服液
藥品
15ml*10支
22元
28元
二級分銷
3
金碧阿膠口服液
藥品
20ml*10支
17―17，
管理資料
5元
23元
終端直銷模式
4
四川通園阿歸糖漿
藥品
100ml
17元
處方市場銷售
5
江西禹欣阿歸糖漿
藥品
100ml
1．8元
13.5元
商業(yè)公司代理模式
6
九芝堂驢膠補血顆粒
藥品
20g*30袋
40.5元
45元
二級分銷
7
武漢紅桃開口服液
保健食品
10ml*10支
25.5元
32元
商超終端
8
康福來血爾口服液
保健食品
75ml*4支
32元
50元
商超終端
9
廣州紅虹阿膠鈣鐵
保健食品
10ml*10支
20.8元
30元
商超終端
d、跟隨策略---補血類新進產(chǎn)品價格取向的思考性建議。新進產(chǎn)品價格的取向來源于兩方面的基礎平臺：一是企業(yè)自身原有品牌的影響力(知名度)的基礎，以武漢中聯(lián)藥業(yè)為例，作為武漢市老字號企業(yè)，其阿歸產(chǎn)品選擇在武漢市場終端自營模式，10*10規(guī)格產(chǎn)品供貨價為14。4元，高出省內市場12。8元、省外11。3元(返點后價)供貨價近2元左右;二是企業(yè)對產(chǎn)品今后市場戰(zhàn)略及戰(zhàn)術的定位并體現(xiàn)于定價策略中。如修正藥業(yè)，一開始的定位方向就在高舉高打，九芝堂、東阿等無不在央衛(wèi)媒體及全國性報媒投入大量廣告宣傳，而康福來更是為其血爾不惜重金，選擇了央視“新聞連播”前后兩個10秒的超黃金時間段位，當然，這些產(chǎn)品價格的定位也就不低。
既然是對品牌產(chǎn)品(或者區(qū)域優(yōu)勢產(chǎn)品)的跟隨，那末價格―--包括供貨價、分銷價、零售價等的確定必然要較大幅度低于那些產(chǎn)品，或者以二線產(chǎn)品的領導品牌為參照(如金碧阿膠)，可接近或略微低于其定價;但是，又必須避免單純的為低價而低價，產(chǎn)品要長期可持續(xù)性的發(fā)展，就必須投入相當?shù)男麄骷按黉N的支持，沒有費用空間，這一切如“無櫞之木”。
四、市場競爭
1、市場競爭態(tài)勢：如果要追述補血產(chǎn)品競爭歷史的話，01年康福來“血爾”的上市稱得上是一場經(jīng)典戰(zhàn)役：首先，血爾沒有正面與紅桃開交鋒，而是選擇了后者的弱點市場城市白領女性;其次，血爾注重產(chǎn)品功效更持久的賣點;其三，包裝更精美，更符合現(xiàn)代女性審美;其四，以高空及報紙等媒體為主要宣傳載體，打破了保健產(chǎn)品固有的地面宣傳模式。隨著補血產(chǎn)品市場的“血戰(zhàn)”不斷深入，隨之而來的是眾多小企業(yè)進入該產(chǎn)品競爭領域，以保健品為甚，如東阿縣生產(chǎn)阿膠產(chǎn)品的就有40余家，江西樟樹生產(chǎn)的補血類保健食品品規(guī)達百余個。雖然藥準字號補血產(chǎn)品市場相對規(guī)范，但是依然受到較大影響;東阿集團07年上半年年報顯示，銷售業(yè)績低于預期，主要原因為低價保健品造成的沖擊。
由于80%的補血產(chǎn)品通過非處方市場銷售，因此補血產(chǎn)品市場競爭其實真正意義體現(xiàn)在otc終端的競爭。據(jù)調查數(shù)據(jù)顯示，消費者購買的首個品牌與店員推薦的品牌的提及率排名順序是相同的，山東東阿阿膠生產(chǎn)的“阿膠”類補血產(chǎn)品仍以33%的提及率排名第一位，提及率排名第二位是血爾補血口服液，占24%，紅桃k口服液以16%的提及率名列第三位，哈藥六廠的樸雪口服液、驢膠補血顆粒、益氣養(yǎng)血口服液則依次排在后幾位(參見圖表八，數(shù)據(jù)來源相同)。在問及店員促成消費者最終購買補血類產(chǎn)品的因素時，“店員推薦”排在首位，“遵醫(yī)囑”和“品牌知名度”這兩個因素分別以21%的比例僅次于“店員推薦”這一因素，“曾經(jīng)用過”、“療效好”這一因素以12%的比例名列第三位。從上述調查結果看出，消費者購買補血類產(chǎn)品還是比較依賴店員的推薦，但除了店員推薦以外，消費者還會去考慮醫(yī)生的意見和產(chǎn)品是否有很高的知名度。(數(shù)據(jù)來源：上海致聯(lián)，詳見表十一)
[表十一：消費者最終達成購買的因素]
從以上幾個方面的數(shù)據(jù),可以得出一個結論:終端的競爭最終反應為終端口碑宣傳的競爭能力,包含有---終端店的開發(fā)、店員(促銷員)的整體素質、商品賣點提煉的精準性、終端包裝、促銷活動開展等多方面的終端競爭能力。
值得一提的是，補血產(chǎn)品作為一個從農(nóng)村“邁進”城市的品類---既有很好的治療功效，又是極佳的保健產(chǎn)品，在急功近利的市場競爭中，極為可惜的放棄了寬廣的農(nóng)村市場。據(jù)資料介紹，紅桃開以前農(nóng)村市場銷售額占總銷售的71。5%，98-降到60。8%，-猛跌至36%，后基本在20―30%間徘徊，銷量也在幾乎按同樣的趨勢下降，從的15個億，06年僅一個億左右。目前，整個補血市場，農(nóng)村所占份額約在25%以內，而且多為價低質劣的所謂“保健食品”，缺乏紅桃開之后能夠在農(nóng)村市場開疆拓土的產(chǎn)品，毫無疑問，農(nóng)村市場才是補血產(chǎn)品市場未來發(fā)展過程的“藍海”。
2、市場競爭swot分析：進入補血產(chǎn)品市場,必須明白無誤的清楚所處的市場環(huán)境,了解市場競爭格局,知己知彼才能對癥下藥.以下表格為采用swot模型對我公司補血產(chǎn)品上市后可能形成的市場競爭體系進行的分析(見表十二).
[表十二:補血市場swot競爭分析]
優(yōu)勢分析s
劣勢分析w
機會分析o
風險分析t
a、公司擁有成熟的銷售隊伍和銷售渠道網(wǎng)絡,尤其在終端促銷建設上優(yōu)勢明顯;
b、原有包裝規(guī)格已經(jīng)在部分市場有一定的忠實顧客和穩(wěn)定消費群;
c、對產(chǎn)品及相關市場認識和了解不足；
a、阿歸類產(chǎn)品缺乏領導品牌,以糖漿劑為主,市場缺乏推動力;
b、農(nóng)村市場自紅桃開后無跟進產(chǎn)品,市場發(fā)展空間巨大;
c、隨著農(nóng)村女性經(jīng)濟自主性的增強,自我保健的需求量將會急劇上升;
d、以國家”新農(nóng)合”的建設為契機,今后農(nóng)村市場補益類藥品的發(fā)展將突飛猛進;
3、市場競爭策略分析：從以上分析研究部分,我們可以找到補血產(chǎn)品市場銷售體系的兩個基本詞匯---“終端”和“農(nóng)村市場”，理由基于以下幾點：首先，這里所指“終端”是基于城市市場而言，調查研究顯示，80%的補血產(chǎn)品銷售來自于終端市場;其次，品牌產(chǎn)品間的競爭機制都是以城市市場為出發(fā)點進行市場布局的，低價策略雖然為多數(shù)小企業(yè)所采用，但缺乏整體市場的運作能力，尤其對農(nóng)村市場缺乏規(guī)劃;如何將以上兩點有機結合，形成具有企業(yè)自身特色的競爭機制是補血類產(chǎn)品尋求突破的基石。
-----a、終端運作。結合筆者個人在一線工作實踐的一些思考，對終端運作提出“三化”概念，即：終端差異化、終端生動化、終端人性化。
*終端差異化――讓補血企業(yè)在競爭中占盡先機!補血企業(yè)要立足市場，首先要有吸引消費者眼球的產(chǎn)品或服務。在各行各業(yè)產(chǎn)品日益同質化的今天，補血企業(yè)必須在開發(fā)產(chǎn)品時就立足創(chuàng)新，在運作過程中營造差異化優(yōu)勢，實現(xiàn)業(yè)務、產(chǎn)品和價格的優(yōu)化組合，開創(chuàng)全新的市場格局。同時還要不斷推出獨具特色的新產(chǎn)品，開發(fā)潛在的消費需求，尋求新的“顧客”增長點。
*補血產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)的終端，更加需要生動化。就拿補血產(chǎn)品本身來說，它的針對人群大部分是女性群體。女性消費者中大部分都是很感性的，所以促銷宣傳更容易吸引她們的注意力。市場長期實踐得出的結論：促銷方式必須生動、創(chuàng)新!新穎的促銷方式總是能吸引大部分消費者的眼球并促成購買。促銷是摧毀消費者心理防線的最有效手段，而詳細周全的促銷方案加上業(yè)務人員有效的執(zhí)行力是一個產(chǎn)品上量的最重要手段。
*終端人性化――讓補血企業(yè)在競爭中百戰(zhàn)不殆。終端人性化，顧名思義，就是一切以人為主，依照人性來進行市場營銷活動，通過充分滿足人性的需求來達成企業(yè)經(jīng)營的目的。這種方式的最大效果不僅是提高品牌的知名度，更是提高了消費者對品牌的忠誠度。通過各種時機與消費者建立長期共存的情感紐帶，開展各種持續(xù)性、多樣化的溝通與服務，使得消費者加深對銷售產(chǎn)品及企業(yè)的深入了解，進一步對企業(yè)和產(chǎn)品增強信心、購買率和忠誠度，同時也通過與消費者的進一步溝通，了解目標消費群體的個性化需求，推出為滿足消費需求而打造的精神愉悅和價值實現(xiàn)，為消費者提供具有針對性的心理、物質需求和精神上的滿足。
-----b、農(nóng)村市場的運作。這里所指農(nóng)村市場其實也含括了城郊及縣市區(qū)以下市場(通常所指的三、四級市場)，與城市市場比較，該市場有以下特點(或者說優(yōu)勢)：a、對貧血危害認識更深，而不僅是為了養(yǎng)顏而補血的心理，當然這種消費心理需求的農(nóng)村女性消費群也在逐步形成;b、農(nóng)村市場消費者仍然具有較強的消費從眾心理，容易受宣傳的鼓動以及對促銷活動具有城市市場已不再看的到的濃厚興趣，對中小企業(yè)而言，通過低成本的地面促銷活動，能夠迅速的切入市場;c、農(nóng)村市場的管理仍然是行政管理的薄弱環(huán)節(jié)，恰恰是這些被遺忘的角落蘊涵了更大程度上的機會;d、農(nóng)村消費市場的一大特色是宣傳的過程也是動銷的過程，往往“銷”與“宣”是一體的，而不像斤斤計較的城市消費者，“宣”的過程往往是企業(yè)在拿錢“打水漂”。
農(nóng)村市場的運作也有兩個關鍵詞---“商業(yè)渠道”和“促銷”：首先，商業(yè)的分銷能力是決定因素，選擇具有農(nóng)配資格并有托管權的商業(yè)公司是開發(fā)農(nóng)村市場的首選;其次，促銷不僅僅是針對消費者的，藥店、第三終端以及商業(yè)公司本身也是促銷的主要對象，關鍵是要有合適的方案以及有效的執(zhí)行。
五、補血類產(chǎn)品市場宣銷運作分析與總結
1、典型案例回放
不論是東阿阿膠、九芝堂驢膠補血、修正益氣養(yǎng)血等這些準字號的產(chǎn)品，還是紅桃開、血爾這些保健食品，能夠成為補血類產(chǎn)品中的皎皎者，與企業(yè)有效的宣傳促銷運作是密不可分的;以阿膠原產(chǎn)地東阿為例，原有兩家大型阿膠生產(chǎn)企業(yè)dd東阿集團和福牌集團，為同時期的阿膠知名品牌，而前者更擅長宣傳運作，在央視曝光的“馬膠替驢膠”事件中，東阿集團及時采取措施，做好媒體公關的同時，加大了央視廣告的投放力度，最后毫發(fā)無損，而福膠集團卻在此事件中一蹶不振，這一案例后來成為公關教材中的經(jīng)典案例。
此外，“血爾”在如日中天的“紅桃開”包圍下，運用差異化策略，避開“紅桃開”在二級以下市場的人海宣傳戰(zhàn)術，以紅桃開基本不涉足其間的電視廣告及報紙雜志廣告為主，在一級市場的主要媒體及大型商超展開宣傳與促銷，僅用一年的時間，就拿下了廣東、浙江等紅桃開的銷量重鎮(zhèn)以及紅桃開從未占領過的上海市場;03年，血爾名列上海保健食品市場年銷售額第11位，全國補血類保健產(chǎn)品銷量第一，紅桃開則江河日下。
九芝堂驢膠補血顆粒、修正益氣養(yǎng)血在宣傳運作中所采取的策略則基本相似，以“名人代言+電視廣告”(前者以衛(wèi)視為主，后者以央視為主)，但在終端促銷運作中，修正較九芝堂略勝一籌，終端的推薦率更高，這主要得益于修正終端促銷力度更大，以及其產(chǎn)品價格、劑型更為消費者所接受，當然，修正漂亮的外包裝也為其贏得女性消費者青睞加分不少。
時至今日，補血類產(chǎn)品市場的競爭程度已大大降低，品牌優(yōu)勢效應更加凸顯，但這并不意味著品牌產(chǎn)品間不會再運用宣傳手段展開新一輪的競爭攻勢;近期以來，以血爾的力度最大，在央視超黃金時間段《新聞聯(lián)播》前后各投放一個10秒的廣告，突出送禮的訴求，以中年婦女為訴求對象，提出“臉色紅潤喜洋洋”的概念;而東阿由于受上半年市場價格調整的影響，在上半年未完成任務的前提下，已拿出了“東阿紅遍中國”的宣傳方案，預計下半年將在央衛(wèi)視加大投放力度，據(jù)國泰證券的數(shù)據(jù)顯示，投放額不低于一個億，達到其銷售總額的約5%。
當然，這些品牌產(chǎn)品在區(qū)域市場也無一例外受到區(qū)域產(chǎn)品的阻截，據(jù)東阿集團上半年全國銷售會議透露，東阿集團老總的報告指出，對東阿上半年銷售影響最大的有兩點：一是區(qū)域產(chǎn)品的價格戰(zhàn)，另一點是區(qū)域產(chǎn)品終端推廣力度的加大，尤其是后一點，東阿集團銷售總結報告指出，在東阿產(chǎn)品最主要的2。5萬個銷售終端，07年上年度純銷增長率甚至略有下滑。市場最近以來表現(xiàn)也反映出，區(qū)域品牌在局部市場確實有抬頭之勢，如四川的金碧阿膠、湖北中聯(lián)的養(yǎng)血當歸口服液、湖南的時代陽光金驢阿膠顆粒等，都在加大對otc終端的促銷力度。
2、案例分析與總結
通過對以上代表性產(chǎn)品宣傳運作實際案例的解剖，我們可以對補血類產(chǎn)品市場宣傳的主要脈絡進行簡要的梳理和分析：
其三，即使東阿阿膠這樣的補血類產(chǎn)品市場領導品牌，終端運作依然是一處“軟肋”，終端宣銷運作基本上局限于大連鎖、大賣場以及一二級商業(yè)，地市以下終端和三四級商業(yè)主要靠大媒體的廣告覆蓋和企業(yè)產(chǎn)品品牌影響力實現(xiàn)銷售。據(jù)東阿集團07年上半年市場總結報告數(shù)據(jù)顯示，占其終端總數(shù)60-70%的中小型終端、地市以下(三四級市場)終端實際銷售只占總銷售的20%，而東阿采取的應對措施為收縮中小型終端戰(zhàn)線，加大廣告(以央視為主)的空中媒介投放和一二線市場的區(qū)域促銷的“抓大放小”戰(zhàn)略。東阿集團做為國內阿膠生產(chǎn)的“老大”(生產(chǎn)產(chǎn)值占國內總量的75%)，這一戰(zhàn)略方針將為那些區(qū)域品牌及眾多小生產(chǎn)廠家拉大進入市場的“門戶”---尤其是具有較強市場策劃能力且有一定網(wǎng)絡基礎的企業(yè)而言，更是一次大好良機。
市場宣銷運作從一定程度上代表了一個企業(yè)的市場整體運作方向，是企業(yè)市場競爭機制中的具體表現(xiàn)形式。因此，宣銷運作從來不是一個獨立體，而是存在于企業(yè)市場銷售整體戰(zhàn)略部署的一個部分，只有整合了各方面的營銷資源，宣銷運作的效應才能發(fā)揮作用。
參考數(shù)據(jù)資料來源:
1、國泰君安證券《s阿膠市場分析報告》。6
2、上海致聯(lián)咨詢、醫(yī)藥經(jīng)濟報《補血類產(chǎn)品市場調查研究》2006。12
3、東阿集團《上半年銷售情況報告。股東說明會》2007。8
4、健康網(wǎng)《中聯(lián)藥業(yè)阿膠當歸口服液上市策劃方案》2006。6
5、醫(yī)藥經(jīng)濟報《補血市場“血”拼到底》2005。3
6、sfda南方醫(yī)藥經(jīng)濟研究所《當前補血產(chǎn)品零售市場分析》2005。12
7、慧聰醫(yī)藥研究中心《目前國內市場上婦科類補血產(chǎn)品綜述》2005。12
8、行銷網(wǎng)《女性保健品市場分析》。6
9、中國藥店2005.3
10、德陽大中醫(yī)藥、榮升醫(yī)藥以及遂寧、福州市場提供的“補血類產(chǎn)品價格表”
作者：黃勇13330879969
市場調查問卷總結報告篇三
1、我國汽車行業(yè)發(fā)展背景分析
基本建設階段(1953~1978年)，汽車產(chǎn)業(yè)發(fā)展動力不足并且在產(chǎn)品結構上凸顯出缺重少輕，轎車幾乎空白的畸形結構，汽車產(chǎn)業(yè)初步形成體系。
探索成長階段(1979~1993年)，缺重少輕的結構有所緩解，但是過多的汽車廠家使得中國汽車產(chǎn)業(yè)集中度較低，沒有形成規(guī)模經(jīng)濟。這一階段汽車技術有了明顯的提高。
調整發(fā)展階段(1994~1998年)，汽車產(chǎn)業(yè)面臨更大強度和廣泛的競爭與合作?？焖侔l(fā)展階段(1998年至今)，中國汽車工業(yè)的社會環(huán)境、政策環(huán)境以及市場環(huán)境都發(fā)生了深刻的變化。這些變化都促進了中國汽車產(chǎn)業(yè)的迅猛快速發(fā)展?！皒x大”后，推進新型城鎮(zhèn)化和收入分配制度改革等政策的推出，都將對汽車行業(yè)形成實質性利好。
2、當前我國汽車市場銷量規(guī)模分析
20xx年中國汽車銷量將較此前一年同比增長20%，遠高于今年的增幅預期10%左右。畢爾巴鄂比斯開銀行在報告中表示，20xx年中國的汽車普及率達到每千人56輛，幾乎達到20xx年的5倍。不過相形之下，20xx年全球汽車平均普及率為每千人125輛，因而中國市場潛力巨大。根據(jù)韓國等新興市場此前的路線，比畢爾巴鄂比斯開銀行預測，未來3年內，中國的汽車普及率將達到每千人113輛，為此，20xx年較20xx年銷量將同比增長10%，而20xx年將較20xx年同比增長近20%。
3、品牌銷量分析
20xx年5月份已經(jīng)悄悄走完，在這個鮮花絢爛、幸福流淌的月份，中國汽車市場以迅速而穩(wěn)健的步伐，繼續(xù)演繹著世界第一汽車消費大國的風采，南北大眾、美系雙雄、日系三強，以及韓國現(xiàn)代所造就的市場格局，短期內難以撼動?；厥?月份的汽車市場，大眾汽車成功甩開競爭對手，成為了中國車市的霸主，在銷量排行榜前十名的車型中，大眾汽車占據(jù)了6款，銷量之高，令對手羨慕不已。其次是通用汽車，攜凱越和賽歐，成功占據(jù)2席位置，福特和日產(chǎn)，也各有一款車型上榜。合資品牌激烈的混戰(zhàn)局面，并沒有令自主品牌漁翁得利，從4月份的銷量排行榜上可以看出，只有長安逸動、吉利帝豪ec7、比亞迪f3三款車型的銷量破萬，其它自主品牌都在苦苦掙扎，前途難料。中國政府出臺的一系列扶持自主品牌的政策，短期內難以見效，唯有自強不息，才能在激烈的市場競爭中奪得生存空間。
二、我國消費者對汽車關注點分析
消費者行為研究是營銷決策和制定營銷策略的基礎，與市場的發(fā)展密不可分。從營銷角度看，市場機會就是未被滿足的消費者需求，通過消費者行為研究才能去挖掘這些潛在的市場機會，開發(fā)新的市場。
在此次市場調查以泉州為調查地點，設計了一些問題通過現(xiàn)場詢問收集第一手資料。詢問了50位不同年齡層、不同行業(yè)的消費者，涉及各個行業(yè)，最后整理綜合所有資料，并從中得出了幾個結論。
1、消費者的個人特質
汽車市場有了較大的發(fā)展，現(xiàn)在已是不小一部分家庭所能夠負擔，但還有大部分不能夠負擔。根據(jù)調查，有39%的家庭擁有汽車，但近幾年打算購車的占40%，剩下的60%都是沒打算或是沒能力買車的。由此可以看出，泉州的汽車市場將會有很大程度的擴大，由于經(jīng)濟和觀念方面的原因，汽車的普及還是一個比較漫長的過程。
所有受訪者按性別分段，在已買車的人當中，男性占56、9%，女性43、1%;打算要買的人當中，男性占58%，女性占42%?？傮w上說，在汽車購買上男女性別差異并不特別大。
所有受訪者按年齡分段，汽車的主要消費年齡群體之所在。根據(jù)調查結果，汽車購買者當中，30歲以下者占30%，3040歲占40%，4050歲占20%(受訪者大部分已買)，50歲以上的占10%;而打算購買汽車的人當中，30歲以下占60%，3040的占26%，4050占10%，50歲以上占4%。因此可以看出現(xiàn)在汽車的主要消費群體是3050歲，而潛在的消費群體則以40歲以下為主，占96%，但調查結果顯示他們的消費一般會在兩三年以后。所以，汽車市場的針對性恐怕是汽車廠商必須認真面對的問題。
所有受訪者按月家庭收入分段，月家庭收入為20xx5000元者在已買車者中占12%，在打算買車者中占25%;月收入為500010000元的在已買車者中占55%，在打算買車者中占60%;加總起來分別占67和85%，都占了四分之三。由此可以看出，這兩部分人現(xiàn)在是而且還將是汽車市場的主體，他們的意向與喜好必然左右著汽車市場的走向。
2、消費者的購車理念
5成受訪者選擇10萬以下經(jīng)濟車，一年內有購車計劃的消費人群中，超過一半的人選擇了經(jīng)濟型車代步，汽車的預購價格在5萬-10萬元。家庭月入6000元就有購車計劃，近8成有車家庭3年內欲買第二輛車，有近五成的汽車消費者會因為等待降價或打折而持幣觀望，而適度的降價或打折優(yōu)惠政策會直接促成這部分消費者的汽車購買。小排量車型受歡迎程度，不難想象，當今對于眾多汽車廠家來說，小排量車型仍將面臨激烈的市場競爭。
所有受訪者按顏色分段，調查對象中，喜歡白色占12%;黑色占48%;紅色占8%，銀色占20%;藍色占10%;黃色占2%，三大主色調仍是黑白銀。
三、我國汽車工業(yè)的發(fā)展問題
自主創(chuàng)新成發(fā)展短板，我國汽車業(yè)的迅猛發(fā)展離不開繁榮的市場，但在5年間，用市場換技術并未讓中國汽車得到更多的實惠，中國汽車產(chǎn)業(yè)仍不能自立。我國汽車企業(yè)技術創(chuàng)新和品牌主要體現(xiàn)在載貨汽車上，而轎車方面的自主品牌缺乏競爭力。自主創(chuàng)新的匱乏，依然是目前我國汽車的短板。
品牌未能形成競爭力，面對日益繁榮的市場，中國汽車的消費者的品牌忠誠度依舊沒有形成，品牌忠誠度已成為國產(chǎn)車的現(xiàn)實之憂。
出口規(guī)模亟待翻番，中國汽車及零部件出口也僅占世界汽車貿(mào)易總額一小部分，還要面對國際間技術性貿(mào)易壁壘、抑制惡性競爭等問題和挑戰(zhàn)。
四、未來我國汽車行業(yè)分析及問題的解決辦法
20xx年，面對錯綜復雜的國內外經(jīng)濟形勢，汽車行業(yè)認真貫徹落實黨中央、國務院的戰(zhàn)略部署，堅持科學發(fā)展為主線，按照穩(wěn)中求進的工作總基調，加快推進行業(yè)轉型升級，攻堅克難，銳意進取，全行業(yè)呈現(xiàn)持續(xù)健康發(fā)展態(tài)勢。全年汽車產(chǎn)銷跨上20xx萬輛臺階，創(chuàng)全球歷史新高，再次蟬聯(lián)全球第一。20xx年我國汽車工業(yè)再次取得良好成績：全國汽車產(chǎn)銷2211、68萬輛和2198、41萬輛，比上年分別增長14、8%和13、9%，比上年分別提高10、2和9、6個百分點，增速大幅提升，高于年初預計。產(chǎn)銷突破20xx萬輛創(chuàng)歷史新高，再次刷新全球記錄，已連續(xù)五年蟬聯(lián)全球第一。
在新能源汽車產(chǎn)業(yè)鏈中，整車組裝部分難度不大，主要投資機會在于上游相關資源及重要原材料;電池、電機、電控系統(tǒng)三大核心零部件;充電站等配套設施的建設?？傮w來看，利潤和投資機會更多集中在技術壁壘較高的電池領域和各環(huán)節(jié)的電控系統(tǒng)。影響汽車行業(yè)運行的主要因素有：汽車保有量、經(jīng)濟發(fā)展水平、社會環(huán)境、產(chǎn)業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略等因素。從這些因素來看，我國汽車銷量的天花板遠未達到。判斷期間，汽車銷量年均增長仍可維持在10%左右，20xx年銷量將接近3000萬輛。展望，汽車產(chǎn)業(yè)政策將引導企業(yè)轉變增長方式，盲目追求規(guī)模擴張的模式將難以持續(xù)，而核心技術在企業(yè)發(fā)展中將扮演更重要的角色。只有以綠色節(jié)能為宗旨，加強自主創(chuàng)新，提高增長質量才能順應潮流，脫穎而出。
從消費層面看，維持我國汽車消費快速增長的基本因素依然存在：人們的收入將進一步提高，二、三線城市乃至四、五線城市的汽車消費增長超過一線城市，工業(yè)化和城市化進程不斷推進，我國的汽車消費將繼續(xù)維持在一個較高水平。雖然還有如油價、停車費上漲等使用成本增加因素的存在，還是擋不住人們的購車欲望。當前，我國汽車工業(yè)發(fā)展面臨的國內外環(huán)境仍然十分嚴峻和復雜：國際金融危機影響仍在持續(xù)，各種形式的保護主義明顯抬頭，對我國保持和拓展外需形成較大制約;同時，國內經(jīng)濟發(fā)展中一些深層次矛盾特別是結構性矛盾仍然突出，汽車產(chǎn)業(yè)發(fā)展中還存在發(fā)展方式粗放、產(chǎn)業(yè)結構不合理、技術水平較低等矛盾和問題。優(yōu)化調整產(chǎn)業(yè)結構，實現(xiàn)企業(yè)重組，增強汽車行業(yè)的國際競爭能力，是汽車行業(yè)長期以來努力爭取的目標。盡管目前我國汽車行業(yè)基本建立了包括轎車、載貨車、客車、專用車和零部件在內的初步的工業(yè)體系，形成了一批骨干企業(yè)和集團，但整體實力與汽車行業(yè)的發(fā)達國家相比，差距十分巨大。汽車工業(yè)是國民經(jīng)濟的重要支柱產(chǎn)業(yè)，要堅定發(fā)展汽車工業(yè)的信心。當前，我國汽車產(chǎn)銷量已位居世界第一，但汽車工業(yè)大而不強。汽車強國的標志主要有三個：一是具有自主創(chuàng)新能力，掌握核心技術和共性技術;二是產(chǎn)業(yè)集中度高，企業(yè)競爭力強，要有能與國際一流汽車企業(yè)比肩的企業(yè);三是在國際市場上占有一席之地。要通過不斷努力，推動我國由汽車大國向汽車強國邁進。
市場調查問卷總結報告篇四
先生,女士您好:。
我們是安徽工商職業(yè)學院的大三學生.感謝您從百忙中抽出時間填寫這份關于便利店的調查文卷.我們設計這份調查文卷,是為了更好得了解您對便利店的認識和您的需求,以便為您提供更貼心的服務。非常感謝您的積極配合!
(注意：除有特別說明，下列選題均為單項，請在選項上打勾)。
1.您多久去一次超市？
a.一周幾次.b.一月幾次.c.一年幾次.
2.您去超市購買哪些東西?(多選)。
a.小百貨.b.日常零食.c.飲料d.書籍音像.e.生鮮類.f.家電。
3.您所在的小區(qū)有便利店嗎？
a.有b.沒有。
4.您比較喜歡的.便利店是？
a.喜客多b.蘇果c.合家福d.紅府e.好幫手f.其他________.
5.您經(jīng)常去便利店嗎?
a.經(jīng)常.b.偶爾.c.從來不去.
6.您去便利店的動機是?(多選)。
a.應急購物.b.24小時服務.c.付款方便節(jié)省購物時間.d.有更多新產(chǎn)品代表流行趨勢.e.購物環(huán)境好.
7.您去便利店購買哪些商品?(多選)。
a.音像產(chǎn)品.b.冷凍食品.c.飲料.d.小百貨.e.便當.f.零食.g.日常用品.
8.您希望在便利店得到哪些服務?(多選)。
a.彩擴沖印.b.各類充值卡,ic卡.c.代繳各種費用.d.牛奶定購.e.帶購車船票,演出票.f.體育彩票.3下載.h.印刷傳真.i.特快專遞,郵遞.
9.您從便利店購買東西，時間一般是：*。
10.您覺得在小區(qū)發(fā)展連鎖便利店有前景嗎?
a.有.b.沒有.c.不知道.
11.您認為便利店作哪些方面改進會更加吸引你來便利店購物?(多選)。
a.調低價格.b.改善購物環(huán)境.c.改善服務態(tài)度.d.增加新服務,新商品.e.其他________.
12.您希望何種形式的售后服務。
a.積分卡b.促銷活動c.產(chǎn)品回饋d.社區(qū)內免費送貨。
您的基本信息。
1.您的性別?a.男b.女。
2.您的年齡?a.18歲以下.b.18---30.c.30---40.d.40---60.e.60歲以上.
3.您的收入?a1000以下.b.1000---c.2000---3000d.3000以上.
5.您的受教育程度?a.小學.b.初中.c.高中.d.大學.e.研究生以上.
再次謝謝您的合作!
市場調查問卷總結報告篇五
萬事開頭難。這樣的話我也知道，可真正體會到開頭難那是真正的難，我也問了幾個同學她們做不做，她們也認為這種問卷不好做，找到客戶的概率很小，我也有退出的想法。
下午我還是去了公司，經(jīng)理和我說了很多，說我能適合這份工作，很有親和力，很會交際，巧合的是我碰了一個我們學校畢業(yè)的學長也教會了我很多做好問卷的經(jīng)驗，哪里客戶多。經(jīng)過了這么多我又出去跑客戶，鼓足了勇氣半個小時就做了兩份，很自信的回去公司，也得到了領導的表揚，確切的說我的工作是從第二天開始的。第一天算是一個突破。
市場調查問卷總結報告篇六
大學生社團是大學生基于共同的興趣和愿望組織的。群眾性團體。學生社團已成為加強學生思想政治工作、跟進素質教育、推動社會文化建設的重要載體。因此調研當代大學生參加社團活動現(xiàn)狀和特點，對于組織和引導大學生發(fā)展社團文化生活、推進素質教育和做好大學生思想政治工作具有重要的意義。
大學期間，大學生的時間都比較充裕。為了了解我院在校學生參加學生社團的情況，及對社團各方面的期待，以便今后社聯(lián)創(chuàng)辦更豐富的、更貼近在校大學生課余生活的活動。
湖南化工職業(yè)技術學院東校區(qū)的在校學生。
1、大學生對參加社團活動的心態(tài)。
2、大學生對社團活動類型的期望。
3、大學生對現(xiàn)在學校開展的書團活動的意見和看法。
（一）規(guī)定。
1、儀表端正、大方。
2、舉止談吐得體，態(tài)度親切、熱情。
3、具有認真負責、積極的工作精神及職業(yè)熱情。
4、訪員要具有把握談話氣氛的能力。
（二）培訓。
培訓必須以實效為導向，本次調查其人員的培訓決定采用舉辦培訓班、集中講授的方法，針對本次活動聘請有豐富經(jīng)驗的調查人員面授調查技巧、經(jīng)驗。并對他們進行思想道德方面的教育，使之充分認識到市場調查的重要意義，培養(yǎng)他們強烈的事業(yè)心和責任感，端正其工作態(tài)度、作風，激發(fā)他們對調查工作的積極性。
根據(jù)我們的調查方案，在學校內進行本次調研需要的人員安排具體配置如下：
調查人員：10人。
資料整理與數(shù)據(jù)分析：2名。
共調查300人，采取分層隨機抽樣方法進行被調查人員的確定，具體被調查人員的確定方案如下：
1）將湖南化工職業(yè)技術學院東校區(qū)在校學生按經(jīng)管系、機械系、技工部分為三類，各類按1：1：1的比例進行抽取，即各抽取100人進行調查。
2）再按男女人數(shù)的實際情況，將經(jīng)管系、機械系、技工部男女學生分別按2：8；8：2；1：1的比例進行被調查人員抽取。
3）經(jīng)管系、機械系按各年級的實際情況將大一，大二，大三按5：3：2的比例進行抽選（考慮到剛進大學的積極程度以及大三時間緊迫）；技工部按各年級1：1：1：1：1進行抽?。脊げ课鍌€年級）。
4）綜合上述，抽選具體數(shù)據(jù)如下：
技工部：各年級男女各10人。
5）人員的具體確定采取抽樣方法，按各年級學號進行隨機抽樣。
調查具體實施方法如下：在完成調查問卷的設計與制作以及調查人員的培訓等相關工作后，開展具體的問卷調查了。把調查問卷平均分發(fā)給各調查人員，各調查人員按分配的任務進行調查。調查過程中，調查員應耐心等待，切不可督促。調查員在當時收回問卷。
第一階段：總體方案論證、初步設計出調查問卷。
20xx年10月8日。
第二階段：進行對原始方案，調查文問卷的修改。
20xx年10月31日。
第三階段：請其他小組對我組方案及調查問卷的錯誤進行指正。
20xx年11月1日。
第四階段：進一步對方案及問卷進行修改。
20xx年11月2日。
第五階段：收集二手資料，實地調查。
20xx年11月3日。
第六階段：調查報告的撰寫。
20xx年11月4日。
采用描述性統(tǒng)計的方法，有效地概括所采集的大規(guī)模數(shù)據(jù)的特征，主要對數(shù)據(jù)的集中趨勢和離散程度進行描述。描述集中趨勢有三種計量刻度：算術平均值、中位數(shù)和眾數(shù)；便于理解，我們先采用算術平均值來描述數(shù)據(jù)的平均水平，由于它容易受調查數(shù)據(jù)中異常值的影響，例如一個明顯偏大的觀測值會使整批數(shù)據(jù)的算術平均值傾向于偏大，而中位數(shù)與眾數(shù)對異常值不敏感，所以，我們也會用到中位數(shù)與眾數(shù)來描述，但描述數(shù)據(jù)整體水平時不如算術平均值精確，因此，我們會綜合適用這兩種計量刻度。經(jīng)常使用的離散程度的計量有標準差、方差和全距（極差）。
小組人數(shù)：10個。
分工合作：
制定總體方案：10人。
調查項目：調查問卷的設計9人。
收集必要的二手資料：待定。
統(tǒng)計調查資料：待定。
分析調查結果、撰寫調查報告：待定。
市場調查問卷總結報告篇七
近些年來，市場調查問卷已經(jīng)成為了企業(yè)在制定營銷策略和產(chǎn)品開發(fā)過程中的重要工具。問卷調查的結果能夠提供準確的市場需求信息，幫助企業(yè)更好地滿足消費者的需求。作為市場調查的一部分，問卷分析是從眾多的問卷回復中提取出有用信息的過程。在進行市場調查問卷分析的過程中，我積累了一些經(jīng)驗和體會，現(xiàn)在與大家分享。
首先，在進行調查問卷分析之前，確保問卷設計得合理且易于分析是十分重要的。問卷設計需要清楚地表達問題，避免使用模糊的詞匯和含糊不清的問題。此外，問題的順序也需要合理安排，避免給受訪者帶來困擾。良好的問卷設計可以最大限度地提高回復的準確性和全面性，為后續(xù)的問卷分析提供有力支持。
其次，對于問卷分析結果的可信度要進行充分的考慮。盡管問卷調查是獲取市場信息的一種有效手段，但在實際操作中難免出現(xiàn)一些誤差。對于大規(guī)模的問卷調查，需要進行有效的抽樣和數(shù)據(jù)清洗工作，以確保結果的可靠性和代表性。同時，在對問卷數(shù)據(jù)進行分析時，也應注意排除一些異常值和無關回復，以避免錯誤的結論。
第三，統(tǒng)計分析方法在問卷分析中起著重要的作用。在對問卷數(shù)據(jù)進行處理時，可以運用各種統(tǒng)計學方法，如平均數(shù)、標準差、相關分析等。這些方法可以幫助我們更好地理解數(shù)據(jù)之間的關系和趨勢，為制定科學的營銷策略提供有力的支持。同時，還可以利用可視化工具，如圖表和圖像，將數(shù)據(jù)具象化，使其更易于理解和分析。
第四，問卷分析結果應該與實際情況結合起來，進行綜合判斷。問卷分析只是獲取市場信息的一種手段，結果并不一定完全準確。在進行分析時，需要綜合考慮問卷結果、市場趨勢、競爭對手行為等多方面的因素，以得出更為準確和全面的結論。通過與實際經(jīng)驗相結合，我們可以更好地了解市場需求和趨勢，為企業(yè)的發(fā)展提供科學的建議。
最后，問卷分析是一個反復迭代的過程。在分析問卷調查結果后，我們還需要不斷進行改進和優(yōu)化，以提高問卷調查的效果。可以通過與受訪者的溝通交流，了解他們的想法和建議，從而更好地完善問卷設計和分析方法。同時，要注重與團隊成員的合作與反饋，共同推動問卷調查工作的進展。
綜上所述，市場調查問卷分析是企業(yè)制定營銷策略和產(chǎn)品開發(fā)過程中的重要環(huán)節(jié)。通過合理的問卷設計、可信度的考慮、統(tǒng)計分析方法的運用以及綜合判斷，我們可以準確地了解市場需求和趨勢，為企業(yè)的發(fā)展提供科學的指導。與此同時，問卷分析是一個迭代的過程，需要不斷改進和優(yōu)化。通過不斷學習和實踐，我們可以不斷提高問卷調查的效果和效率，為企業(yè)的成功發(fā)展貢獻力量。
市場調查問卷總結報告篇八
市場調查是企業(yè)了解消費者需求、研究市場趨勢的重要手段之一。而問卷調查作為市場調查的基本工具，通過收集消費者的意見和建議，幫助企業(yè)更好地了解市場情況，優(yōu)化產(chǎn)品設計和服務策略。本文將從問卷設計、數(shù)據(jù)分析和改善措施三方面，總結我在參與市場調查問卷分析過程中的一些心得體會。
首先，問卷設計是市場調查的基礎。要想有效地收集到消費者真實的意見和建議，問卷的設計需要注意以下幾個方面。首先，問卷中的問題要簡明扼要，盡量避免使用過于專業(yè)化、難以理解的詞語，以免造成誤解或困擾。其次，問題的選拔需要綜合考慮消費者對于該產(chǎn)品或服務的關注點，盡量覆蓋所有相關方面，以全面了解消費者需求。最后，問卷設計還需要注意問題的邏輯性和流暢性。問題之間的順序要有邏輯性，不要影響消費者的回答思路，而且問題之間的流暢過渡也需要注意，以避免給消費者帶來不必要的困擾。
其次，數(shù)據(jù)分析是問卷調查的核心環(huán)節(jié)。一份問卷收集到的數(shù)據(jù)量可能很大，但如何從中提取有價值的信息，是市場調查分析的關鍵。首先，我們需要對收集到的數(shù)據(jù)進行整理和歸類。將相同類別的數(shù)據(jù)進行聚合，可以更直觀地展現(xiàn)消費者的普遍觀點和需求。其次，我們需要對數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計和比較分析。通過對各個問題的統(tǒng)計結果進行比較，我們可以了解到消費者對不同問題的態(tài)度和意見，從而發(fā)現(xiàn)一些趨勢和規(guī)律。例如，某產(chǎn)品的價格滿意度與信任度之間可能存在一定的關聯(lián)，我們可以通過數(shù)據(jù)分析來驗證這種關聯(lián)性。最后，我們還需要對數(shù)據(jù)進行深入的挖掘和解讀。通過對某個問題的深入分析，我們可以探索到消費者的隱藏需求和潛在問題，為企業(yè)的產(chǎn)品改進提供有力的依據(jù)。
最后，市場調查問卷分析的結果需要及時采取改善措施。根據(jù)問卷調查的結果，企業(yè)應該對產(chǎn)品設計和服務策略進行相應的調整和改進。首先，企業(yè)可以根據(jù)消費者的需求和意見，優(yōu)化和改良產(chǎn)品的設計和功能，以提高產(chǎn)品的質量和競爭力。其次，企業(yè)可以通過問卷調查結果了解到消費者對于價格的敏感度和滿意度，從而調整產(chǎn)品的定價策略，更好地滿足消費者的需求。此外，在產(chǎn)品交付和售后服務方面，企業(yè)也可以根據(jù)問卷調查結果進行改善，提高消費者的滿意度和忠誠度。
綜上所述，市場調查問卷分析是了解消費者需求和研究市場趨勢的重要手段。通過問卷設計、數(shù)據(jù)分析和改善措施三個環(huán)節(jié)的有效配合，企業(yè)可以更好地了解市場情況，優(yōu)化產(chǎn)品設計和服務策略，提高競爭力和滿意度。作為參與市場調查問卷分析的人員，我們應該不斷總結經(jīng)驗和教訓，不斷完善和改進問卷設計和數(shù)據(jù)分析的方法，以更好地為企業(yè)的發(fā)展和成長服務。同時，我們也應該認識到市場調查問卷分析只是市場調查工作的一個環(huán)節(jié)，還需要與其他調查方法相結合，形成更全面和準確的市場調查結果，為企業(yè)的決策提供更加可靠的依據(jù)。
市場調查問卷總結報告篇九
調查時間：2012.10.22。
調查地點:樂購。
在零售食品的市場中，不同消費者的消費心態(tài)不同，薯片的消費族群聚集城市，小部分消費者對自己消費什么檔次的產(chǎn)品有比較清醒的認識，而絕大多數(shù)現(xiàn)有或潛在消費者對琳瑯滿目的零食品牌都一頭霧水。近年來，追求生活質量的提高成為城市消費者的普遍需求，也由此帶動了食品零售總額的大幅度提高，上好佳所面臨的正是這樣一個規(guī)模不斷擴大的食品市場。
基于市場發(fā)展的現(xiàn)狀，企業(yè)應利用市場尚未成熟之際，重新塑造起上好佳的品牌形象，同時提高品牌對消費者的心理占有率，進而提高市場占有率。
消費者分析：
（1）消費群體的構成年齡：10~30歲之間的年輕城市人群。
性別：性別比例平衡。
（2）消費者群體分類。
消費群體分類：辦公室一族，就是平時所說的“白領”；8小時無午休工作制，即“小資”；年輕人中的“新新人類”，對消費的品牌有一定認識；追求品牌型，以學生為主力消費群，追求時尚，新鮮。
（3）消費者的態(tài)度。
潛在消費者主要集中在學生和注重對品牌的消費的年輕人中，這類人浮躁，盲目，對一個新品牌的消費不會瞻前顧后，沖動消費。喜愛具有鮮明包裝特性，符合亞文化特性的品牌文化。
產(chǎn)品分析。
1、產(chǎn)品的質量。
產(chǎn)品質量較高。
企業(yè)憑借先進的技術和設備能夠繼續(xù)保持現(xiàn)有的產(chǎn)品質量。
（2）產(chǎn)品的價格。
產(chǎn)品價格在同類產(chǎn)品中居于中高水平。
（3）產(chǎn)品的品種。
產(chǎn)品種類多樣，屬于同類產(chǎn)品中上等。
（4）包裝。
產(chǎn)品包裝具有鮮明的特色，能很快吸引消費者的注意，以品牌形象大使“咕咕鳥”作為主要得包裝形象，包裝與產(chǎn)品的價格相符，體現(xiàn)出該價位產(chǎn)品的特點。
2、與同類產(chǎn)品的比較。
品客進入市場較早，有比較固定的顧客群，今年來，在廣告表現(xiàn)上比較平淡。樂事則是在近幾年迅速崛起，由百事集團主推的品牌，進入市場之初即大打廣告牌，目前已經(jīng)已將營銷網(wǎng)絡由上海拓展開開來，作為同價位的品牌具有極強的競爭力。
3、產(chǎn)品的品牌形象分析。
（1）企業(yè)賦予產(chǎn)品的形象。
心。在產(chǎn)品導入市場之初，企業(yè)并就此形象有意識地進行宣傳，在品牌策略和產(chǎn)品包裝也運用了這樣形象，看是由于文化差異，在中國區(qū)的消費者對此形象只是停留在認識的層面，并未形成強烈的認同與喜愛，并且形象與產(chǎn)品內涵的聯(lián)系相當薄弱，消費者對產(chǎn)品形象的認識相當模糊。
（2）消費者對產(chǎn)品形象的認識。
通過網(wǎng)上資料查詢，部分消費者認為上好佳是一種沒有什么特色的產(chǎn)品，即使有新的品種也不愿嘗試，且產(chǎn)品包裝也有待改進。消費者認為理想的產(chǎn)品包裝應“有現(xiàn)代感”，“看起來有食欲”。
4產(chǎn)品分析的總結。
（1）優(yōu)勢：
較早進入中國市場，有固定的消費群，品牌的服務質量及價格得到廣泛認可，市場發(fā)展態(tài)勢良好。
（2）劣勢：
產(chǎn)品的形象及內涵模糊缺乏特色。產(chǎn)品口號只是停留在之前的階段，沒有鮮明的品牌特征。
（3）主要問題點：
“樂事”，“可比克”，“上好佳”的包裝都非常的好看，很清新，特別是樂事，他的每種包裝都有自己的主題，而且憑借它的各種廣告推出，賣的也很紅火。上好佳勢必須在近期推出一系列廣告活動。
近日，國產(chǎn)上好佳巧克力糖、雀巢巧克力等食品在日韓等國被檢出含三聚氰胺。這些品牌在濟南多家超市正常銷售，暫未接到下架檢驗通知。
日本大阪食品進口商從上海上好佳公司進口的巧克力糖“choco-pillows”中檢出三聚氰胺，大阪方面已對該產(chǎn)品召回。該款問題巧克力每包凈重130克，糖果中含乳制品成分。韓國衛(wèi)生當局也表示，瑪氏食品公司生產(chǎn)的士力架巧克力、m&m’s牛奶巧克力、雀巢天津公司生產(chǎn)的kitkats巧克力和一款樂天生產(chǎn)的餅干檢出三聚氰胺。
昨天，在濟南幾家大型超市，上好佳、士力架、m&m’s和雀巢kitkats等品牌的巧克力都在銷售。在泉城廣場附近一超市內，上好佳糖果中只有一款巧克力味牛奶軟糖，銷售人員說，沒有接到下架通知。
記者連線上好佳食品(中國)有限公司，該公司媒介部一位不愿透露姓名的工作人員說，還沒有聽說上好佳糖果被檢出含三聚氰胺的消息。當被問及國內銷售的糖果質量是否有保證時，該工作人員拒絕回答。
蒙牛、伊利等液態(tài)奶被檢含三聚氰胺的事件漸漸平息，但很多消費者仍不敢購買這些品牌的牛奶。在濟南一些超市，各品牌為促銷液態(tài)奶，紛紛大幅降價銷售。
沃爾瑪和銀座購物廣場超市的蒙牛、伊利箱裝奶不僅降價銷售，還捆綁了大量贈品在沃爾瑪超市，蒙牛特侖蘇箱裝牛奶從60元降至55.6元，且買一箱贈送一箱新養(yǎng)道牛奶；伊利純牛奶在降價同時，還捆綁贈送牛奶。
為什么上好佳薯片是很鼓的包裝,但還是說是真空的呢?真空不是很扁嗎薯片等易碎食物的包裝都是鼓鼓的，可以有效防止食物在運輸或堆放過程中被壓碎，真空包裝并不能達到完全的真空，而是相對而言。真空包裝是將物品裝入氣密性容器后，在容器封口之前抽真空，使密封后的容器內基本沒有空氣的一種包裝技術。
真空包裝按排氣方法不同，有加熱排氣和抽氣密封兩種。前者是通過對裝填了食品的包裝容器先進行加熱，通過空氣的熱膨脹和食品中水分的蒸發(fā)將包裝容器中的空氣排出，再經(jīng)密封、冷卻后，使包裝容器內形成一定的真空度。抽氣密封則是在真空包裝機上，通過真空泵將包裝容器中的空氣抽出，在達到一定真空度后，立即密封，使包裝容器內形成真空狀態(tài)。與加熱排氣法相比，抽氣密封法具有能減少內容物受熱時間，更好地保全食品的色、香、味，因此，抽氣密封法應用較為廣泛，尤其對加熱排氣傳導慢的產(chǎn)品更為合適。
是采用真空包裝技術包裝的食品容器內的真空度通常在600~1333pa。所以，真空包裝實際上是不能做到完全真空的，也是沒有必要的。因此，又將真空包裝稱為，減壓包裝或排氣包裝。
真空包裝具有如下特點：
1．排除了包裝容器中的部分空氣（氧氣），能有效地防止食品腐敗變質。
2．采用阻隔性（氣密性）優(yōu)良的包裝材料及嚴格的密封技術和要求，能有效防止包裝內容物質的交換，既可避免食品減重、失味，又可防止二次污染。
3．真空包裝容器內部氣體已排除，加速了熱量的傳導，這既可提高熱殺菌效率，也避免了加熱殺菌時，由于氣體的膨脹而使包裝容器破裂。
1、產(chǎn)品的質量產(chǎn)品質量較高。
企業(yè)憑借先進的技術和設備能夠繼續(xù)保持現(xiàn)有的產(chǎn)品質量。
如果消費者在質量方面有新的需求，產(chǎn)品的質量還有提高的潛力。
（2）產(chǎn)品的價格。
產(chǎn)品價格在同類產(chǎn)品中居于中高水平。
（3）產(chǎn)品的品種。
產(chǎn)品種類多樣，屬于同類產(chǎn)品中上等。
（4）包裝。
品客進入市場較早，有比較固定的顧客群，今年來，在廣告表現(xiàn)上比較平淡。樂事則是在近幾年迅速崛起，由百事集團主推的品牌，進入市場之初即大打廣告牌，目前已經(jīng)已將營銷網(wǎng)絡由上海拓展開開來，作為同價位的品牌具有極強的競爭力。
3.產(chǎn)品生命周期分析。
上好佳系列薯片正處于從產(chǎn)品的成成熟期。較之樂事，可比克等品牌，上好佳是上市最早的。通過商業(yè)分析表明，上好佳已為廣大消費者所接受，在市場上的競爭力較強。但由于新品牌的崛起及各地方性薯片的大量涌現(xiàn)，市場地位受到動搖。市場上除了留住產(chǎn)品的忠實的消費繼續(xù)光顧外，關鍵是要吸引潛在消費者的加入。
4.產(chǎn)品的品牌形象分析。
（1）企業(yè)賦予產(chǎn)品的形象。
吉祥鳥“咕咕鳥”——鮮黃色的咕咕鳥象征著新生命的誕生，象征公司充滿。
形象與產(chǎn)品內涵的聯(lián)系相當薄弱，消費者對產(chǎn)品形象的認識相當模糊。
（2）消費者對產(chǎn)品形象的認識。
?通過網(wǎng)上資料查詢，部分消費者認為上好佳是一種沒有什么特色的產(chǎn)品，即使有新的品種也不愿嘗試，且產(chǎn)品包裝也有待改進。消費者認為理想的產(chǎn)品應“有現(xiàn)代感”，“看起來有食欲”。
5.產(chǎn)品分析的總結。
（1）優(yōu)勢：
較早進入中國市場，有固定的消費群，品牌的服務質量及價格得到廣泛認可，市場發(fā)展態(tài)勢良好。
（2）劣勢：
產(chǎn)品的形象及內涵模糊缺乏特色。產(chǎn)品口號只是停留在“oishi”沒有鮮明的品牌特征。
（3）主要問題點：
通過上則與同類產(chǎn)品的對比可以看出，產(chǎn)品在口味、價格、包裝等方面都不具備明顯優(yōu)勢。企業(yè)必須適時推出一種對本產(chǎn)品的新的理念，新的口號，從而賦予產(chǎn)品新的競爭優(yōu)勢。
企業(yè)與競爭對手的競爭狀況分析。
1.企業(yè)在競爭中的地位。
（1）市場占有率：
在整個薯片零食市場的份額最高。處于成熟階段，是市場的領軍者，地位比較明確。
（2）消費者認識：
上好佳為大部分消費者所認識，處于有利地位。
（3）企業(yè)自身的資源和目標：
企業(yè)資金充足，設備先進，工藝領先。希望通過廣告促銷策略在與競爭對手的競爭中居于優(yōu)勢地位，進而對市場領先者發(fā)起沖擊。
2、企業(yè)競爭對手。
（1）競爭的對手的判定：
（2）競爭對手的基本情況：
“可比克”在前段時間由于被認為含有害物質，信譽度有所降低，但其品牌形象在一部分消費者心目中已根深蒂固，所以暫時也不能將其列為對手。
樂事作為百事集團主推品牌，憑借其強大的廣告運作實力及遍布全國的營銷網(wǎng)絡為依托，后勁很足。
（3）競爭態(tài)勢總結：
“樂事”、“品客”、“可比克”等為主要競爭對手，上好佳的劣勢在于產(chǎn)品風格不夠鮮明，近期廣告宣傳遜于對手。
五、競爭對手的包裝分析。
“樂事”，“可比克”，“上好佳”的包裝都非常的好看，很清新，特別是樂事，他的每種包裝都有自己的主題，而且憑借它的各種廣告推出，賣的也很紅火。上好佳勢必須在近期推出一系列廣告活動。
六、我國薯片行業(yè)發(fā)展對策依靠科技進步，健全服務體系，促進產(chǎn)業(yè)發(fā)展。
第二，統(tǒng)一產(chǎn)品理化指標、衛(wèi)生指標、感觀指標的標準，實現(xiàn)與國際接軌，保證產(chǎn)品內在質量的統(tǒng)一性，為創(chuàng)造國內知名品牌，打造我國薯片行業(yè)的“航空母艦”奠定堅實的基礎。
市場調查問卷總結報告篇十
第五天(8月17日)，我照常的出了門，今天是一個濟南特有的桑拿天，我也只能多喝水才能補充流失的水分。我來到花園路，這里的人們也很好，做了一個經(jīng)理級別的。好多人很支持我的工作，有的也說學生挺不容易的。
上午很自信很成功的做了四份，中午吃了飯休息了一會，等我出門已經(jīng)下起了雨，悶熱的天氣也沒有做的欲望了。就去了公司，陳經(jīng)理說我是所有工作人員里面做的比較好的，已經(jīng)可以說是他們的主力了，回訪的成功率很高。我高興的離開了公司，帶著領導的肯定。今天是很特殊的一天，收獲很多，朋友的支持鼓勵我繼續(xù)做下去，而且要做的很好。
市場調查問卷總結報告篇十一
在我們的日常學習生活中，有很多自己用不到但卻還有使用價值的東西。對于這些東西，您是怎樣處理的呢？為此，我們進行這次調查問卷，希望能了解大家對校園二手市場的態(tài)度，以更好構建校園二手交易平臺。謝謝您的'配合！
1、性別。
a、男b、女。
2、您所在的年級（）。
a、大一b、大二c、大三d、大四。
3、對于自己不需要但仍有使用價值的東西，你會怎樣處理（）。
a、帶回家b、送朋友c、扔掉d、在二手市場交易e、捐贈給需要的人。
4、您了解校園里的二手交易市場嗎？（）。
a、非常了解b、有些了解c、從未聽說。
5、您有在二手交易市場購買或者賣出東西的經(jīng)歷嗎？（）。
a、有b、沒有c、有想過，但沒有實施。
6、您對購買二手商品持何種態(tài)度？（）。
a、質量差，不支持b、只要價錢合理質量保障可以購買c、價格較低，值得購買。
7、在二手市場，您最喜歡淘到什么商品？（）。
a、教科書，學習資料b、數(shù)碼產(chǎn)品c、服裝類d、工具類（電風扇、自行車等）。
8、您覺得二手市場上的商品質量如何？（）。
a、很不錯b、一般c、差d、非常差。
9、您在二手市場交易遇到過哪些問題（沒有可不填）？（）。
a、賣家信用差，感覺被欺騙了b、物品質量差c、支付麻煩，不安全。
d、網(wǎng)站服務差，操作不方便e、物流服務關于大學校園二手市場調查問卷不便。
10、您購買二手物品希望賣家提供哪些信息？（）。
a、購買時間b、使用時間c、物品磨損程度d、物品原三包信息。
11、您覺得現(xiàn)在二手市場存在哪些問題？（）。
a、質量不能保證b、價格不合理c、較混亂，缺乏監(jiān)督。
12、您在哪里了解到校園的二手交易市場的？（）。
a、從同學處了解的b、校園主頁上c、宣傳欄d、其他。
13、您覺得校園交易平臺前景如何？（）。
市場調查問卷總結報告篇十二
尊敬的消費者：您好！我們是長春理工大學工商管理系的學生，現(xiàn)在正在做一項關于消費者購買電腦情況的社會實踐調查。希望各位抽出一點時間，根據(jù)個人情況如實填寫，謝謝合作！
1．您的。年齡段是（）。
2.您的職業(yè)是（）。
a在校學生b白領或教師c公務員d高級主管或總裁e其它。
3.您的月收入是（）。
a以下b2000―4000c4000―6000d6000以上。
4.你買電腦的主要用途是（）。
a娛樂b工作c學習d其它。
5.當你買電腦時是否看重名牌？（）。
a是b不看重c看情況d不清楚。
6.您可以接受的電腦價位是（）。
a3000―4000b4000―6000c6000―8000d8000以上。
7.當您購買電腦時你看重電腦的哪個部分？（）。
acpub內存c處理器d外觀e性能f售后服務g其它。
8.您想購買哪種電腦類型？（）。
a臺式b筆記本c上網(wǎng)本d組裝臺式機。
9.您平時一般通過什么渠道購買電腦？（）。
a電腦城b大賣場c網(wǎng)上購物d品牌專賣店。
10.您平時一般通過什么途徑關注電腦市場信息？（）。
a媒體電腦測評報告b媒體電腦導購文章c朋友介紹d廠商廣告e相關論壇。
11.您平時使用個人電腦較多以下以下哪一領域？
a通訊（如聊天，博客等）b游戲或大型處理軟件（如3dmax）。
c看影視節(jié)目，聽音樂d專業(yè)課學習e瀏覽信息g其它。
12.您平時每天用電腦的時間多少？（單位：h）。
13.您最近滿意的售后服務品牌？
a、宏基b、戴爾c、惠普d、聯(lián)想e、其他f、沒有。
14.以下哪種電腦銷售方式更適合您？
a、降價促銷b、超值厚禮c、免費活動體驗d、延長拓展e、其他。
15.對于廠商的服務政策，您最近看中的因素是？
a、保修時間b、售后服務人員素質c、其他。
16，說說您對當今電腦市場的期待吧！
市場調查問卷總結報告篇十三
目的：
2、通過本次調查活動，提高我們自身的專業(yè)素質。
調研方法：文案調查法。
調研人：夏翠云。
調研時間：2013年10月08日。
1.簡介。
醋在我國是一種歷史悠久的調味品，早在很多古代保健或藥材的著作中就有記載。漢代名醫(yī)張仲景的《傷寒雜病論》中記載“瓜白白酒湯”，其中“白酒”指的是米醋?！侗静菥V目》中也載道，醋能“散淤血，治黃疸、黃汗”，認為能“開胃、養(yǎng)肝”。然而醋的酸度太大，味道也不盡人意，所以不適于大量飲用，保健作用便大打折扣了。
1997年，作為一種新興產(chǎn)品，果醋飲料被譽為繼碳酸飲料、茶飲料、乳飲料之后的“第四代飲料”。果醋是一種以水果為原料進行二次發(fā)酵釀造的新型飲料，不僅酸甜可口，適于作為飲用，而且保留了傳統(tǒng)醋的營養(yǎng)價值。對于現(xiàn)在追求品質生活的人們來說無疑是一種理想的飲料。但我國果醋飲料行業(yè)還不夠成熟，在規(guī)范生產(chǎn)、拓展市場等方面任重而道遠。
2.市場規(guī)模。
隨著行業(yè)的發(fā)展,果醋市場也開始呈現(xiàn)一定的行業(yè)分布格局,主要品牌集中分布在廣東、江蘇、沈陽、河南四個地區(qū),廣東市場則是主要核心,天地一號、華生堂、海天等品牌銷售占據(jù)全國近70％的市場。
3.存在嚴重“短腿”
不過,盡管市場上有多達300種醋飲料,但多年來,醋飲料卻沒有成為飲料中的一個大品類。相反,十年前,和醋飲料同時切入市場的茶飲料已擁有過百億的市場。“主要原因在于醋飲料的定位不清”,黃仁捷指出,醋的保健功能消費者普遍都認可,但醋飲料的定位不清,沒有與目前成熟的碳酸飲料、茶飲料、果汁飲料等有明顯的區(qū)分,導致產(chǎn)品邊緣化。
“同時由于目前還沒有行業(yè)標準,低門檻吸引了很多企業(yè)投入其中,使得市場上的產(chǎn)品質量難以得到保障。品牌眾多、價格混亂、質量良莠不齊,成為行業(yè)發(fā)展掣肘?！?BR> 據(jù)介紹,真正的果醋是果汁經(jīng)過兩次發(fā)酵（酒精發(fā)酵、醋酸發(fā)酵）而成,需時一般3－6個月。然而不少企業(yè)為縮短生產(chǎn)時間,以果汁加食醋勾兌冒充果醋。這種“李鬼”產(chǎn)品以低價競爭手法搶占市場,迫使那些正當經(jīng)營的企業(yè)舉步維艱。
4．規(guī)范化生產(chǎn)工藝。
市場上的果醋產(chǎn)品魚龍混雜，部分的所謂果醋是由傳統(tǒng)醋兌果汁和香精調配而成的，甚至有些不負責任的廠家直接用各種香精香料調配成果醋。由于沒有統(tǒng)一標準，這些廠家均在包裝上標識著“果醋”的字樣，而消費者也沒有能力辨別這些果醋的真假和好壞。
由全國食品工業(yè)標準化技術委員會飲料分委員會負責的《果醋飲料》國家標準在2009年出臺了，這意味著果醋飲料的加工工藝將日益規(guī)范化。標準中規(guī)定果醋的生產(chǎn)流程必須是以水果為原料榨汁后進行一定的調配。再經(jīng)過兩次發(fā)酵，即酒精發(fā)酵和醋酸發(fā)酵，再添加調味劑、檸檬酸、乳酸鈣等輔料調配而成。具體流程如下：
成品。
（果醋飲料）國家標準雖未出臺，但已完成了推薦稿，稿中要求不得使用未經(jīng)果醋發(fā)酵產(chǎn)生的檸檬酸、蘋果酸、酒石酸、醋酸作為作為輔料調制果醋飲料。感官要求規(guī)定為具有該產(chǎn)品應有的色澤、香氣和滋味，無異味、無沉淀、無外來雜質。推薦稿還對各類果醋的可溶性固形態(tài)、總酸、不揮發(fā)酸等做了具體規(guī)定。在果醋飲料的標識方面，除了符合相關標準外，產(chǎn)品名稱應由“發(fā)酵劑”、“水果名稱”和“醋飲料”三部分組成，如“葡萄發(fā)酵醋飲料”。
近日，天地壹號董事長陳生向記者透露，目前我國生產(chǎn)醋飲的企業(yè)有1000多家，但市場規(guī)模超過一億元的卻不到10家。醋飲市場長期被山寨、雜牌、食醋香精勾兌的產(chǎn)品充斥。“雜牌廠只要花兩萬元買舊設備就能開工生產(chǎn)?！标惿f。真正的果醋是純果汁經(jīng)過兩次發(fā)酵而成，需時一般在3-6個月。然而一些企業(yè)為縮短生產(chǎn)時間，以果汁加食醋勾兌來冒充果醋。上述五大果醋品牌生產(chǎn)商對這樣的市場現(xiàn)狀頗感無奈。
去年10月，中國食品[5.10-1.16%]工業(yè)標準化技術委員會飲料分委會起草發(fā)布了果醋國標的征求意見稿。征求意見稿明文規(guī)定，果醋飲料須用經(jīng)發(fā)酵制成的果醋制成，產(chǎn)品標識名稱應由“發(fā)酵型”、“水果名稱”和“醋飲料”三部分組成。例如，以蘋果或蘋果汁為主要原料發(fā)酵制成的果醋飲料應命名為“發(fā)酵型蘋果醋飲料”。
5.果醋的保健功能果醋能促進新陳代謝，調節(jié)酸堿平衡，消除疲勞，含有十種以上的有機酸和人體所需的多種氨基酸。醋的種類不同，有機酸的含量也各不相同。醋酸等有機酸有助于人體三羧酸循環(huán)的正常進行，從而使有氧代謝順暢，有利于清除沉積的乳酸，起到消除疲勞的作用。經(jīng)過長時間勞動和劇烈運動后，人體內會產(chǎn)生大量乳酸，使人感覺疲勞，如在此時補充果醋，能促進代謝功能恢復，從而消除疲勞。另外，果醋中含有的鉀、鋅等多種礦物元素在體內代謝后會生成堿性物質，能防止血液酸化，達到調節(jié)酸堿平衡的目的。
降低膽固醇。
經(jīng)常食醋是降低膽固醇的一種有效方法，因為醋中富含尼克酸和維生素，它們均是膽固醇的克星，能促進膽固醇經(jīng)腸道隨糞便排出，使血漿和組織中膽固醇含量減少。研究證實，心血管病患者每天服用20毫升果醋，6個月后膽固醇平均降低9.5%，中性脂肪減少11.3%，血液黏度亦有所下降。
提高免疫力。
果醋具有防癌抗癌作用果醋中含有豐富的維生素、氨基酸和氧，能在體內與鈣質合成醋酸鈣，增強鈣質的吸收。果醋中還含有豐富的維生素c，維生素c是一種強大的抗氧化劑，能防止細胞癌變和細胞衰老，還可阻止強致癌物亞硝胺在體內的合成，促使亞硝胺的分解，使亞硝胺在體內的含量下降，保護機體免受侵害，防止胃癌、食道癌等癌癥的發(fā)生。
促進血液循環(huán)、降壓。
山楂等果醋中含有可促進心血管擴張、冠狀動脈血流量增加、產(chǎn)生降壓效果的三萜類物質和黃酮成分，對高血壓、高血脂、腦血栓、動脈硬化等多種疾病有防治作用。
抗菌消炎、防治感冒。
醋酸有極強的抗菌作用，可殺滅多種細菌。常吃點醋，可以少生病。此外，醋對腮腺炎、體癬、灰指(趾)甲、膽道蛔蟲、毒蟲叮咬、腰腿酸痛等癥都有一定的療效。
開發(fā)智力。
過氧化脂質的增多是導致皮膚細胞衰老的主要因素。經(jīng)常食用果醋能抑制和降低人體衰老過程，過氧化脂質的形成，使機體內過氧化脂質水平下降，延緩衰老。
果醋中含有豐富的氨基酸，不但可以加速糖類和蛋白質的新陳代謝，而且還可以促進體內脂肪分解，使人體內過多的脂肪燃燒，防止堆積。長期飲用果醋具有減肥功效。
上世紀90年代，在美國、法國等國家的市場上，醋飲料曾經(jīng)一度受到時尚女性的追捧。以蘋果、葡萄、山楂等為原料生產(chǎn)的果醋飲料迎合了現(xiàn)代都市人綠色、健康的消費理念，也同時滿足也同時滿足了現(xiàn)代都市女性保健、美容的需求。
6.領導品牌“天地壹號”的成功之處分析。
公司簡介。
國家政策：近些年來，我國政府一直強調重點發(fā)展飲料制造業(yè)，繼續(xù)提高飲料生產(chǎn)總量，進一步調整產(chǎn)品結構，重點發(fā)展果蔬汁飲料，植物蛋白飲料和茶飲料等產(chǎn)品，適度發(fā)展瓶罐裝飲用礦泉水，降低碳酸類飲料比例,發(fā)展并規(guī)范功能性飲料的生產(chǎn)。
人口環(huán)境：雖然我國實施了計劃生育政策，但是我國的人口基數(shù)大，所以人口還是在迅速增長的，這對食品的需求很大，為果醋飲料的發(fā)展提供了巨大的市場。
經(jīng)濟環(huán)境：隨著經(jīng)濟的快速發(fā)展，人們生活水平的提高。如今的消費者購買食品時，不僅會考慮價格質量，更會把健康和養(yǎng)生考慮在內。雖然是醋，但是酸甜可口，無疑會受到消費者青睞。
微觀環(huán)境。
營銷戰(zhàn)略：
1、市場定位天地一號蘋果醋的定位是：“健康，美味，消食”三合一。
促銷策略：
1.在圣誕、元旦、春節(jié)前后兩日，在各大超市和商場進行人員推銷、試飲活動；
2.星期六在超市和商場門口進行醋或蘋果醋的健康知識有獎問答活動，獎品為蘋果醋：
3.為方便節(jié)日人們送禮，可設置高檔的禮品包裝；
4平面廣告要突出喜慶，盡量張貼在超市、商場內外。
競爭者：中國的健胃消食市場先后成就了娃哈哈和江中健胃消食片兩只大鱷，但娃哈哈定位為兒童產(chǎn)品，健胃江中消食片為otc，在消化問題出現(xiàn)前一般人不會考慮服用的，就好像沒有上火大家肯定不會飲用黃振龍，但可能會喝王老吉。這就為天地一號在預防消化不良的舞臺上留下了巨大的施展空間，同時還有其他功能性飲品，佐餐飲料等也造成一定的競爭力，分割了市場份額。
雖然果醋飲料打入市場才十幾年，但由于其具有許多傳統(tǒng)飲料不具備的優(yōu)勢，因而具有極大的發(fā)展空間和市場前景。其優(yōu)勢表現(xiàn)為以下幾點：第一，原料利用率高，釀造果醋可使用殘次果甚至是果核皮，使成本大大降低，成為大眾飲料。第二，具有保健作用，這是大多飲料望塵莫及的，如今的消費者購買食品時，不僅會考慮價格質量，更會把健康和養(yǎng)生考慮在內。雖然是醋，但是酸甜可口，無疑會受到消費者青睞。另外，國家推出的《果醋飲料》標準，會太高果醋行業(yè)的門檻，給消費者又增添了一條質量安全保障。
果醋較高的價格讓許多消費者望而卻步，且飲料濃重的口感依然會給人留下醋的印象，所以今后果醋飲料行業(yè)的重點要放在控制成本，降低價格以及優(yōu)化口感上。
果醋飲料市場經(jīng)過幾年市場孕育期后，近年來市場開始呈快速增長趨勢?！肮罪嬃鲜怯晒?jīng)過兩次深層發(fā)酵，并以發(fā)酵所得的蘋果醋為原料，添加甜味劑、檸檬酸、乳酸鈣等輔料調配而成。具有減肥美容、解酒護肝、開胃消食、提高免疫力等多種作用。”鄭州綠之源飲品有限公司營銷總經(jīng)理張輝表示，近年隨著健康概念的深入，果醋飲料迎來了巨大商機。2010年，醋飲料生產(chǎn)企業(yè)均把眼光瞄向了年輕市場。鄭州綠之源飲品有限公司聘請明星代言、將其藍莓醋、紅棗醋、貴妃醋等口味系列的軟盒包裝果醋飲料打入便利店渠道，進攻年輕市場，將玻璃瓶、瓷瓶裝定位高端市場，進入酒店星級賓館。綠印推出易拉罐包裝蘋果醋，目標同樣是年輕一族。
業(yè)內資深人士稱，目前年輕白領對醋飲料的消費出現(xiàn)了“減肥”、“美容”等功能性消費訴求，“假如生產(chǎn)企業(yè)把這個需求把握到位，果醋飲料很有機會成為一個市場潛力巨大的新飲料品類。”
“但行業(yè)尚未形成規(guī)?；臍夂颉！睒I(yè)內人士認為，目前，果醋飲料市場主要在廣東、云南，這從市面上的幾大主流品牌綠印、天地壹號皆在廣東的大量廣告投入宣傳便可看出來。未來，這種局面有望改變。去年，借助上游果汁基地的資源，果汁巨頭匯源高調宣布介入醋飲料市場，推出易拉罐包裝的“果汁醋”。可以預見，如果市場潛力被激活，果醋飲料將極有可能成為繼碳酸飲料、茶飲料、乳飲料之后的新一代飲料。
參考文獻。
[1]張秀玲高學軍馮一兵《果醋加工研究進展》[j]北方園藝，2004。
[4]姚玉靜龔惠文王爾茂《果醋的保健功能》[j]綜述與述評，2009。
市場調查問卷總結報告篇十四
學號：216。
班級：2010級工商管理雙學位二班。
完成時間：2013年5月。
摘要佳能是全球領先的生產(chǎn)影像與信息產(chǎn)品的綜合集團。自1937年成立以來，經(jīng)過多年不懈的努力，佳能已將自己的業(yè)務全球化并擴展到各個領域。目前，佳能的產(chǎn)品系列共分布于三大領域：個人產(chǎn)品、辦公設備和工業(yè)設備，主要產(chǎn)品包括照相機及鏡頭、數(shù)碼相機、打印機、復印機、傳真機、掃描儀、廣播設備、醫(yī)療器材及半導體生產(chǎn)設備等。佳能總部位于日本東京，并在美洲、歐洲、亞洲及日本設有4大區(qū)域性銷售總部，在世界各地擁有子公司200家，雇員超過10萬人。本策劃書的目的：
1、讓更多的消費者了解我們佳能公司的數(shù)碼相機，并引起他們的購買興趣。
2、開拓和建立新的網(wǎng)絡銷售渠道，擴大消費群體，增加銷售量。
3、降低銷售成本，節(jié)約一些不必要的、浪費的傳統(tǒng)銷售模式所需的銷售費用。
4、利用電子商務提高產(chǎn)品質量和售后服務水平。
目錄。
一、前言......................3。
三、市場定位..........................4。
五、銷售渠道..........................4。
六、產(chǎn)品......................4。
九、總結。
一、前言。
佳能公司是日本一家專業(yè)生產(chǎn)數(shù)碼產(chǎn)品的企業(yè)，佳能公司看到，隨著市場經(jīng)濟的不斷繁榮，中國互聯(lián)網(wǎng)技術的不斷進步發(fā)展，網(wǎng)民數(shù)量在中國國內的與日俱增和電子商務在中國的發(fā)展壯大，網(wǎng)絡營銷是公司今后市場開拓的重要新方向之一，所以為了比競爭占有更多的市場份額，占領市場的先機，佳能公司特別在此次新產(chǎn)品發(fā)布之際制定一套詳盡的網(wǎng)絡營銷策劃方案，推廣佳能公司的產(chǎn)品，以贏得更多的市場。
1、企業(yè)及產(chǎn)品情況分析：
弄清企業(yè)目前的地位、能力、目標、和制約因素，為市場細分、選擇目標市場和市場定位提供依據(jù)。
2、市場細分。
通過市場細分可以更精致地分析市場推銷機會，使自己處于有利的地位，發(fā)揮更好的推銷效果，增加企業(yè)的利潤。
3、市場細分的劃分。
根據(jù)客戶對數(shù)碼相機的的使用狀態(tài)和要求，把佳能相機的目標市場------時尚攝影愛好者細分為：
個人用戶----青年時尚人群（主要指年輕白領和青年學生）。
家庭用戶。
單位用戶（單位宣傳和攝影師）。
4、目標市場策略。
實行無差異的營銷策略：我們針對我們的產(chǎn)品特點。
四、網(wǎng)絡營銷設計。
1、網(wǎng)絡營銷目標：初級目標，終極目標。
2、網(wǎng)絡營銷推廣策略：
1、電子郵件推廣。
2、搜索引擎加注。
3、數(shù)據(jù)庫策略。
4、口碑推廣。
5、加入友情鏈接聯(lián)盟。
6、論壇推廣。
五、銷售渠道。
1、顧問型銷售。
2、交易型銷售。
3、企業(yè)型銷售。
六、產(chǎn)品。
產(chǎn)品是市場營銷的首要因素，企業(yè)在整個市場營銷活動過程中都離不開產(chǎn)品。
1、公司目前根據(jù)自己本身的實力，核心產(chǎn)品定位于先進的數(shù)碼相機，并在未來不斷改善和改進相機產(chǎn)品，適應消費者不斷提高的使用要求，適應各個不同人群對照相機的功能要求。
2、產(chǎn)品生命周期各階段的市場營銷策略。
3、商標：商標代表著一個公司的形象，我們公司的所有產(chǎn)品上都要標上佳能的產(chǎn)品商標。
4、品牌：雖然已經(jīng)作為行業(yè)內領先的老大，但是，我們還是要重視在網(wǎng)絡上打響我們“佳能”的產(chǎn)品品牌。
七、服務建立（客戶支持服務）。
1、顧客忠誠戰(zhàn)略。
2、實行實時溝通。
3、顧客關系再造。
八、廣告。
1、廣告預算。
2、廣告信息。
3、廣告媒介渠道。
九、總結。
市場調查問卷總結報告篇一
第八天(8月20日)，工作了幾天了，自己的禮貌好像成了自然，出口對誰也是稱呼您，進了商店不再把自己當成顧客，摘下笑臉牌收起調查問卷走進商店，一時間還沒有轉換成顧客的身份，輕聲細語的和店主說話。
有誰也有點厭倦自己的工作，心理上就沒有了那份激情，眼看工作就要結束了，耐心也消減了很多。面對著夸贊也有點不感冒了，一天就這樣過去了。不過給自己的評價還是很好的。
市場調查問卷總結報告篇二
從市場的角度來看,補血類產(chǎn)品有一定的特殊性;首先,由于市場發(fā)展的淵源,補血產(chǎn)品是較早形成深度競爭格局的品類,由原來的“藥健字號”一分為二后,一部份轉為藥準字的產(chǎn)品,一部份轉為食健字號的產(chǎn)品;其次,成份工藝一直以來都是企業(yè)“吆喝”的重頭戲,大體上可分三類-----化學制劑類,如號稱以20世紀重大發(fā)現(xiàn)“卜啉鐵”為原料的紅桃開.以“藥食同源”為原理的產(chǎn)品,如康福來的“血爾”.當然,以阿膠當歸等中藥材為君藥的補血類產(chǎn)品一直以來都是消費者的首選,東阿阿膠是當然的“領導者”;其三,企業(yè)對產(chǎn)品賣點的提煉,促進消費群體細分的同時,也構成了補血產(chǎn)品的另一種劃分法-----功效劃分.大致分為三類:單純補血類、氣血雙補類、調經(jīng)養(yǎng)顏類.在準字號的中成藥物劃分上,補血類屬于補益大類亞類品種,是補益類藥物中市場開發(fā)最成熟,也是目前補益類產(chǎn)品市場份額最高的品類,約為28.69%(其中單純補血類1.76%,氣血雙補類26.93%),比排名第二的補陰類高出近5%.(數(shù)據(jù)來源:上海致聯(lián)咨詢)
可以說,補血市場是保健產(chǎn)品近對消費者進行引導教育宣傳一手打磨出來的,紅桃開的一萬銷售大軍368個子公司遍布全國,“血爾”的上市讓補血市場的競爭從農(nóng)村走向城市,從一家獨大到群雄并舉,最終形成目前補血市場的基本形態(tài),如果用最簡單的一句話概括,那是:藥品保健品旗鼓相當,保健品殺的頭破“血”流,藥品坐享其成(最大的收益者非東阿莫屬)-----目前,全國補血類藥品市場份額約為20多個億,東阿銷售額約9.6億,占同類產(chǎn)品約43%的份額;其次為九芝堂驢膠補血沖劑和修正益氣養(yǎng)血兩個上億的品種,近年來同仁堂益血生膠囊發(fā)展勢頭非常迅猛,但銷售范圍基本上在大城市,尚未形成規(guī)模.據(jù)估計補血類保健產(chǎn)品總量應在20~25億(僅江西樟樹就有40多家生產(chǎn)補血產(chǎn)品的小廠,品規(guī)近百個),目前有據(jù)可查的銷量過億品種有血爾、紅桃開、哈藥六廠樸血,此外萬基藥業(yè)“女人緣”、美緣春“阿膠補血”以及廣州“紅虹阿膠鈣鐵”等后起之秀對老品牌沖擊很大.(數(shù)據(jù)來源:君安證券數(shù)據(jù)分析)
二、消費群體調查
貧血癥狀除與外部環(huán)境,如營養(yǎng)不良相關外,人體自身的生理構成及體質差異,也是導致人體氣血不暢,以致貧血的關鍵所在.據(jù)世衛(wèi)組織報道,中國是世界上貧血疾病的高發(fā)區(qū),其中男性發(fā)病率為20%,女性發(fā)病率為47%,18歲以下兒童及青少年潛在發(fā)病率則高達69%;在上述群體中,女性發(fā)病率遠高于男性,其中女性兒童發(fā)病率較男性高出2.7%,而成年女性發(fā)病率則比男性高出了10.2%.(以上數(shù)據(jù)來自”藥品營銷網(wǎng)”詳見表一)
對上述消費群體結構進行分析,主要因素有以下幾方面:
2、女性愛美心理---女性貧血的外在表現(xiàn)為:臉色蒼白無華,易出現(xiàn)色斑及黃褐斑.大大有損于女性的容顏,女性愛美人所皆知,30歲以上的中年婦女更加注重自身外在形象.
3、自我調養(yǎng)與保健意識的增強---隨著女性經(jīng)濟自主能力及對婦科類疾病(如更年期癥狀)危害性的認識,女性在購買健康產(chǎn)品方面的投入呈逐年上升趨勢,其月均消費心理底線為300元,比老年人月均200元,男性月均150~160元高出30%~50%(上海致聯(lián)數(shù)據(jù)).
4、企業(yè)對女性的宣傳教育引導的媒體投入是促進女性消費重視“補血”這一需求的關鍵因素.據(jù)調查數(shù)據(jù)顯示,女性購買補血產(chǎn)品,53.8%的人是從廣告中獲取信息,36%的消費者是由店員推薦后購買,7.2%的購買者是因家人或朋友介紹而購買,只有3%的人是靠第一直覺(如對包裝的喜好或價格的接受能力)做為購買的標準.(數(shù)據(jù)來源同上,見表四)
(表一)貧血主要群體數(shù)據(jù)
(表二)男女購買比率數(shù)據(jù)(表三)女性購買年齡特征(表四)購買產(chǎn)品信息來源三、產(chǎn)品、渠道、價格
1、產(chǎn)品：a、談補血類產(chǎn)品，我們不得不從對市場培育貢獻最大的保健類產(chǎn)品說起。根據(jù)“健康網(wǎng)”06年做的一項調查研究，截止底補血類保健食品有據(jù)可查的品牌總數(shù)大約在600~700個，其中全國性品牌有：紅桃開、血爾、太太口服液、樸血、朵而、美緣春等，代表品牌為紅桃開、血爾;有一定影響力的區(qū)域性品牌則多達幾十個，近年來較突出的有----女人緣(萬基藥業(yè))、雙盈補血濃縮液(廣州同致堂)、血寶補血沖劑(天津達正堂)、紅虹阿膠鈣鐵等，其中女人緣及紅虹阿膠鈣鐵是近年來發(fā)展較快的兩個品牌。除去上述“戴帽子”的產(chǎn)品外，其它更多的是些小廠生產(chǎn)的食字號產(chǎn)品，可以說是“魚龍混雜、良莠不齊”。
以下表中為“健康網(wǎng)”對廣州市場05年補血類保健品銷售排名的調查：
(表五)
序號
品名
產(chǎn)地
規(guī)格
1
血寶新一代補血沖劑
廣州
10g*30袋
2
雪容烏雞口服液
廣州
10ml*10支
3
血爾口服液
順德
760ml
4
雙盈補血濃縮口服液
廣州
10ml*10支
5
紅虹羊胎烏雞口服液
廣州
10ml*10支
6
達正堂血寶，新一代補血沖劑
廣州
10g*10袋
7
太太口服液30支禮盒裝
廣州
30支
8
紅虹阿膠鈣鐵口服液
廣州
10ml*30支
9
紅虹阿膠鈣鐵口服液
廣州
10ml*10支
b、準字號補血產(chǎn)品。與健字號的產(chǎn)品相比之下，藥準字補血類產(chǎn)品市場競爭性相對較弱，除少數(shù)幾個品種具有明顯市場優(yōu)勢外，幾乎缺乏區(qū)域優(yōu)勢產(chǎn)品。目前，補血類主要產(chǎn)品有：山東東阿品牌系列產(chǎn)品、湖南九芝堂驢膠補血顆粒、山東福膠品牌系列產(chǎn)品、吉林修正益氣養(yǎng)血等全國性品牌;區(qū)域性優(yōu)勢品牌不多見，武漢中聯(lián)的阿膠當歸口服液、四川金碧阿膠以及河北唐山太陽石藥業(yè)的阿膠當歸口服液因在區(qū)域內宣傳力度較大，相對而言有一定的區(qū)域優(yōu)勢。正如第一部分所言，東阿阿膠在補血類產(chǎn)品中的優(yōu)勢地位無可置疑：國內43%的市場占有量、75%的出口額已經(jīng)保持了近三年。以下為中國君安證券委托專業(yè)調查機構,于初對東阿所做的調查研究數(shù)據(jù)(含保健類產(chǎn)品)
(表6)：06年前3季度15城市補血類產(chǎn)品前5位市場份額比較
暢銷榜排序
05年前3季度
06年前3季度
品名
市場份額
品名
市場份額
1
復方阿膠漿
15.80%
復方阿膠漿
19.80%
2
血爾口服液
12.00%
血爾口服液
10.20%
3
紅桃k生血劑
4.10%
太太血樂口服液
5.10%
4
驢膠補血顆粒
4.00%
驢膠補血顆粒
4.90%
5
養(yǎng)血生發(fā)膠囊
3.90%
養(yǎng)血生發(fā)膠囊
3.70%
共計
39.80%
43.70%
在補血類中成藥產(chǎn)品群中，阿膠類產(chǎn)品市場比重不斷上升的表現(xiàn)引人矚目。據(jù)統(tǒng)計，阿膠類產(chǎn)品占據(jù)了補血類中成藥產(chǎn)品四成以上的市場份額，且占比不斷上升，從年一季度的40.1%上升至三季度的45.4%。根據(jù)醫(yī)藥經(jīng)濟報數(shù)據(jù)顯示：年前三季度，15城市藥品零售市場合計補血類中成藥口服液及膠囊產(chǎn)品銷售額比去年同期增長16.2%;復方阿膠漿市場份額穩(wěn)居國內第一，且呈現(xiàn)擴大的趨勢，由15.80%提升到19.80%，同比增長了4個百分點，并且市場份額的擴大是在廣告投入遠低于太太血樂、血爾、驢膠補血顆粒等產(chǎn)品的情況下達到的。
2、渠道：補血藥物市場競爭之激烈一向是有目共睹的，在多方努力之下，市場規(guī)模也在不斷的擴大，從起至今每年銷售額以5.5%的平均速度逐年遞增。女性專業(yè)用藥是藥店里的“大戶”之一，占據(jù)相當大的份額，女性專業(yè)藥物主要分為炎癥用藥、調經(jīng)養(yǎng)血用藥和血瘀癥用藥三大類。其中婦科炎癥用藥零售市場所占比重為68.25%，調經(jīng)養(yǎng)血類零售市場所占比例接近80%(即處方市場補血產(chǎn)品僅為20%的份額，詳見表七)，血瘀癥用藥零售市場所占比重不到20%。由此可見，調經(jīng)養(yǎng)血類產(chǎn)品在藥店終端所占的市場份額之重(數(shù)據(jù)來源《醫(yī)藥經(jīng)濟報》)。
[表七：補血產(chǎn)品市場份額構成]
*注：otc零售終端包含藥店及百貨店保健專柜
2006年3月，《中國藥店》與上海致聯(lián)在全國30個城市，對200多個終端進行了調研，
得出以下調查數(shù)據(jù)：在店員首推的補血品牌中，山東東阿阿膠生產(chǎn)的“阿膠”類
補血產(chǎn)品以30%的提及率名列第一位，排在其次的是血爾補
血口服液，占23%。紅桃k口服液以15%的比例排在第三位。
哈藥六廠生產(chǎn)的樸雪口服液以13%的比例稍稍落后于紅桃k口服液。
而湖南九芝堂生產(chǎn)的驢膠補血顆粒和吉林修正藥業(yè)生產(chǎn)的益氣養(yǎng)
血口服液雖然也有一定的提及率，但比起前四個品牌會遜色一些。
總的來說，“阿膠”類補血產(chǎn)品、血爾口服液、紅桃k口服液、
樸雪口服液、驢膠補血顆粒、益氣養(yǎng)血口服液五個品牌占據(jù)了補血產(chǎn)品市
場的大部分份額，成為了這一市場的主要品牌。(見表八)
[表八：終端補血類產(chǎn)品提及率]
3、價格：根據(jù)《中國藥店》的市場調查報告，在調查中當提到消費者購買補血類產(chǎn)品時判斷價格的依據(jù)時，78%的被訪店員認為消費者在購買補血產(chǎn)品時是以單包裝的價格來判斷的。另有22%的店員認為消費者是根據(jù)單次服用的價格來判斷的。有過半的店員認為消費者可接受單包裝的價格范圍集中在30元―50元.。消費者在購買補血產(chǎn)品時對中等偏低價格的產(chǎn)品更青睞。
從產(chǎn)品價格定位來看，保健食品的定價要普遍高于藥準字號的產(chǎn)品，以下最具代表的產(chǎn)品價格對比充分體現(xiàn)了這一點，從目前的每日服用價格來看，復方阿膠漿每日價格在7.2元左右，與其他補血類中藥滋補品相比，太太血樂和血爾每日價格均高于復方阿膠漿，并且在補血類中成藥產(chǎn)品群中，眾多品牌是在2-3塊錢的差價中競爭，除少數(shù)幾個品牌產(chǎn)品外,沒有明顯的高端品種。(詳見表九)
[表9：補血類中成藥與保健品價格對比]
品種
規(guī)格
價格（元）
每日價格（元）
太太血樂口服液
50ml*4支
39
9.75
血爾口服液
76ml*4支
38
9.5
復方阿膠漿
20ml*12支
28.8
7.2
驢膠補血顆粒
20g*30包
43.9
6.2
(數(shù)據(jù)來源：國泰君安證券研究所)
為了充分了解現(xiàn)實的市場價格體系情況，公司市場部將自主調查與市場一線的反饋相結合，
得出了以下結論：
a、商業(yè)供貨價的“四個高于”――保健食品高于藥品、支裝(口服液)高于瓶裝(糖漿)、品牌高于非品牌、處方渠道產(chǎn)品高于otc渠道產(chǎn)品;保健食品價格高于藥品的歷史由來已久，以紅桃開與修正益氣養(yǎng)血相比，前者一盒10*10的產(chǎn)品，出貨價25。5元、批發(fā)價29。7元、零售價35。5元，而后者(15ml*10支)則分別為22元、24。5元、28。8元;支裝高于瓶裝，以普藥產(chǎn)品中鋪貨面較廣的江西禹欣藥業(yè)“阿膠當歸”系列產(chǎn)品為例，同為商業(yè)供貨價，100ml瓶裝價為1。8元、10*10的價格為3。5元，后者是前者1。94倍;品牌高于非品牌，以東阿阿膠液與四川本省的“金碧阿膠”做對比，前者為20ml*12支一級商業(yè)供貨價22。4元，后者為20ml*10支商業(yè)(未分級)供貨價17元,前者每支價為1.86元、后者每支價為1。7元(前者除每個地級市一名業(yè)務員的基本費用外無其它開支，后者每地市則多達3-5名業(yè)務員銷售費用30%-40%);處方渠道產(chǎn)品高于otc渠道產(chǎn)品，以四川通園藥業(yè)的阿膠當歸與江西禹欣藥業(yè)同產(chǎn)品相比，前者以處方市場為主，后者做商業(yè)流通。以100ml為例，前者供貨價18元(除商業(yè)10%返點，實價為17。2元)，后者僅實際價為1。8元(供貨價2元除去10%的商業(yè)返點)，兩者間相差近10倍。
b、終端價格體系的形態(tài)----首先，產(chǎn)品利潤點與上述“四個高于”不盡相同，如品牌產(chǎn)品終端利潤率絕對值遠低于非品牌產(chǎn)品，例如：東阿阿膠液商業(yè)供貨價為22。4元，終端實際零售價格為28元左右，毛利率為20%以內，江西禹欣藥業(yè)終端零售價約為13-15元毛利潤率高達85%以上，兩者間相差4。2倍還多;其次，終端定價很大程度上其實是企業(yè)銷售運作思路的具體表現(xiàn)，目前補血類產(chǎn)品終端競爭趨于成熟和平穩(wěn)，區(qū)域性產(chǎn)品在終端運作中將銷售費用與產(chǎn)品定價掛鉤，投入更加理性，如“金碧阿膠”近年的策略;其三，從目前的市場格局來看，缺乏適合農(nóng)村市場價格需求的產(chǎn)品，從農(nóng)村市場拓展出來的消費市場，卻幾乎拋棄了農(nóng)村市場，毫無疑問，今后農(nóng)村市場具有寬廣的發(fā)展前景。
c、補血類產(chǎn)品市場價格一覽表：(表十)
序號
產(chǎn)品名稱
產(chǎn)品屬類
產(chǎn)品規(guī)格
商業(yè)供貨價
市場參考零售價
備注
1
東阿阿膠口服液
藥品
20ml*12支
22.4元（一級）
28.5元
二級分銷
2
修正益氣養(yǎng)血口服液
藥品
15ml*10支
22元
28元
二級分銷
3
金碧阿膠口服液
藥品
20ml*10支
17―17，
管理資料
5元
23元
終端直銷模式
4
四川通園阿歸糖漿
藥品
100ml
17元
處方市場銷售
5
江西禹欣阿歸糖漿
藥品
100ml
1．8元
13.5元
商業(yè)公司代理模式
6
九芝堂驢膠補血顆粒
藥品
20g*30袋
40.5元
45元
二級分銷
7
武漢紅桃開口服液
保健食品
10ml*10支
25.5元
32元
商超終端
8
康福來血爾口服液
保健食品
75ml*4支
32元
50元
商超終端
9
廣州紅虹阿膠鈣鐵
保健食品
10ml*10支
20.8元
30元
商超終端
d、跟隨策略---補血類新進產(chǎn)品價格取向的思考性建議。新進產(chǎn)品價格的取向來源于兩方面的基礎平臺：一是企業(yè)自身原有品牌的影響力(知名度)的基礎，以武漢中聯(lián)藥業(yè)為例，作為武漢市老字號企業(yè)，其阿歸產(chǎn)品選擇在武漢市場終端自營模式，10*10規(guī)格產(chǎn)品供貨價為14。4元，高出省內市場12。8元、省外11。3元(返點后價)供貨價近2元左右;二是企業(yè)對產(chǎn)品今后市場戰(zhàn)略及戰(zhàn)術的定位并體現(xiàn)于定價策略中。如修正藥業(yè)，一開始的定位方向就在高舉高打，九芝堂、東阿等無不在央衛(wèi)媒體及全國性報媒投入大量廣告宣傳，而康福來更是為其血爾不惜重金，選擇了央視“新聞連播”前后兩個10秒的超黃金時間段位，當然，這些產(chǎn)品價格的定位也就不低。
既然是對品牌產(chǎn)品(或者區(qū)域優(yōu)勢產(chǎn)品)的跟隨，那末價格―--包括供貨價、分銷價、零售價等的確定必然要較大幅度低于那些產(chǎn)品，或者以二線產(chǎn)品的領導品牌為參照(如金碧阿膠)，可接近或略微低于其定價;但是，又必須避免單純的為低價而低價，產(chǎn)品要長期可持續(xù)性的發(fā)展，就必須投入相當?shù)男麄骷按黉N的支持，沒有費用空間，這一切如“無櫞之木”。
四、市場競爭
1、市場競爭態(tài)勢：如果要追述補血產(chǎn)品競爭歷史的話，01年康福來“血爾”的上市稱得上是一場經(jīng)典戰(zhàn)役：首先，血爾沒有正面與紅桃開交鋒，而是選擇了后者的弱點市場城市白領女性;其次，血爾注重產(chǎn)品功效更持久的賣點;其三，包裝更精美，更符合現(xiàn)代女性審美;其四，以高空及報紙等媒體為主要宣傳載體，打破了保健產(chǎn)品固有的地面宣傳模式。隨著補血產(chǎn)品市場的“血戰(zhàn)”不斷深入，隨之而來的是眾多小企業(yè)進入該產(chǎn)品競爭領域，以保健品為甚，如東阿縣生產(chǎn)阿膠產(chǎn)品的就有40余家，江西樟樹生產(chǎn)的補血類保健食品品規(guī)達百余個。雖然藥準字號補血產(chǎn)品市場相對規(guī)范，但是依然受到較大影響;東阿集團07年上半年年報顯示，銷售業(yè)績低于預期，主要原因為低價保健品造成的沖擊。
由于80%的補血產(chǎn)品通過非處方市場銷售，因此補血產(chǎn)品市場競爭其實真正意義體現(xiàn)在otc終端的競爭。據(jù)調查數(shù)據(jù)顯示，消費者購買的首個品牌與店員推薦的品牌的提及率排名順序是相同的，山東東阿阿膠生產(chǎn)的“阿膠”類補血產(chǎn)品仍以33%的提及率排名第一位，提及率排名第二位是血爾補血口服液，占24%，紅桃k口服液以16%的提及率名列第三位，哈藥六廠的樸雪口服液、驢膠補血顆粒、益氣養(yǎng)血口服液則依次排在后幾位(參見圖表八，數(shù)據(jù)來源相同)。在問及店員促成消費者最終購買補血類產(chǎn)品的因素時，“店員推薦”排在首位，“遵醫(yī)囑”和“品牌知名度”這兩個因素分別以21%的比例僅次于“店員推薦”這一因素，“曾經(jīng)用過”、“療效好”這一因素以12%的比例名列第三位。從上述調查結果看出，消費者購買補血類產(chǎn)品還是比較依賴店員的推薦，但除了店員推薦以外，消費者還會去考慮醫(yī)生的意見和產(chǎn)品是否有很高的知名度。(數(shù)據(jù)來源：上海致聯(lián)，詳見表十一)
[表十一：消費者最終達成購買的因素]
從以上幾個方面的數(shù)據(jù),可以得出一個結論:終端的競爭最終反應為終端口碑宣傳的競爭能力,包含有---終端店的開發(fā)、店員(促銷員)的整體素質、商品賣點提煉的精準性、終端包裝、促銷活動開展等多方面的終端競爭能力。
值得一提的是，補血產(chǎn)品作為一個從農(nóng)村“邁進”城市的品類---既有很好的治療功效，又是極佳的保健產(chǎn)品，在急功近利的市場競爭中，極為可惜的放棄了寬廣的農(nóng)村市場。據(jù)資料介紹，紅桃開以前農(nóng)村市場銷售額占總銷售的71。5%，98-降到60。8%，-猛跌至36%，后基本在20―30%間徘徊，銷量也在幾乎按同樣的趨勢下降，從的15個億，06年僅一個億左右。目前，整個補血市場，農(nóng)村所占份額約在25%以內，而且多為價低質劣的所謂“保健食品”，缺乏紅桃開之后能夠在農(nóng)村市場開疆拓土的產(chǎn)品，毫無疑問，農(nóng)村市場才是補血產(chǎn)品市場未來發(fā)展過程的“藍海”。
2、市場競爭swot分析：進入補血產(chǎn)品市場,必須明白無誤的清楚所處的市場環(huán)境,了解市場競爭格局,知己知彼才能對癥下藥.以下表格為采用swot模型對我公司補血產(chǎn)品上市后可能形成的市場競爭體系進行的分析(見表十二).
[表十二:補血市場swot競爭分析]
優(yōu)勢分析s
劣勢分析w
機會分析o
風險分析t
a、公司擁有成熟的銷售隊伍和銷售渠道網(wǎng)絡,尤其在終端促銷建設上優(yōu)勢明顯;
b、原有包裝規(guī)格已經(jīng)在部分市場有一定的忠實顧客和穩(wěn)定消費群;
c、對產(chǎn)品及相關市場認識和了解不足；
a、阿歸類產(chǎn)品缺乏領導品牌,以糖漿劑為主,市場缺乏推動力;
b、農(nóng)村市場自紅桃開后無跟進產(chǎn)品,市場發(fā)展空間巨大;
c、隨著農(nóng)村女性經(jīng)濟自主性的增強,自我保健的需求量將會急劇上升;
d、以國家”新農(nóng)合”的建設為契機,今后農(nóng)村市場補益類藥品的發(fā)展將突飛猛進;
3、市場競爭策略分析：從以上分析研究部分,我們可以找到補血產(chǎn)品市場銷售體系的兩個基本詞匯---“終端”和“農(nóng)村市場”，理由基于以下幾點：首先，這里所指“終端”是基于城市市場而言，調查研究顯示，80%的補血產(chǎn)品銷售來自于終端市場;其次，品牌產(chǎn)品間的競爭機制都是以城市市場為出發(fā)點進行市場布局的，低價策略雖然為多數(shù)小企業(yè)所采用，但缺乏整體市場的運作能力，尤其對農(nóng)村市場缺乏規(guī)劃;如何將以上兩點有機結合，形成具有企業(yè)自身特色的競爭機制是補血類產(chǎn)品尋求突破的基石。
-----a、終端運作。結合筆者個人在一線工作實踐的一些思考，對終端運作提出“三化”概念，即：終端差異化、終端生動化、終端人性化。
*終端差異化――讓補血企業(yè)在競爭中占盡先機!補血企業(yè)要立足市場，首先要有吸引消費者眼球的產(chǎn)品或服務。在各行各業(yè)產(chǎn)品日益同質化的今天，補血企業(yè)必須在開發(fā)產(chǎn)品時就立足創(chuàng)新，在運作過程中營造差異化優(yōu)勢，實現(xiàn)業(yè)務、產(chǎn)品和價格的優(yōu)化組合，開創(chuàng)全新的市場格局。同時還要不斷推出獨具特色的新產(chǎn)品，開發(fā)潛在的消費需求，尋求新的“顧客”增長點。
*補血產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)的終端，更加需要生動化。就拿補血產(chǎn)品本身來說，它的針對人群大部分是女性群體。女性消費者中大部分都是很感性的，所以促銷宣傳更容易吸引她們的注意力。市場長期實踐得出的結論：促銷方式必須生動、創(chuàng)新!新穎的促銷方式總是能吸引大部分消費者的眼球并促成購買。促銷是摧毀消費者心理防線的最有效手段，而詳細周全的促銷方案加上業(yè)務人員有效的執(zhí)行力是一個產(chǎn)品上量的最重要手段。
*終端人性化――讓補血企業(yè)在競爭中百戰(zhàn)不殆。終端人性化，顧名思義，就是一切以人為主，依照人性來進行市場營銷活動，通過充分滿足人性的需求來達成企業(yè)經(jīng)營的目的。這種方式的最大效果不僅是提高品牌的知名度，更是提高了消費者對品牌的忠誠度。通過各種時機與消費者建立長期共存的情感紐帶，開展各種持續(xù)性、多樣化的溝通與服務，使得消費者加深對銷售產(chǎn)品及企業(yè)的深入了解，進一步對企業(yè)和產(chǎn)品增強信心、購買率和忠誠度，同時也通過與消費者的進一步溝通，了解目標消費群體的個性化需求，推出為滿足消費需求而打造的精神愉悅和價值實現(xiàn)，為消費者提供具有針對性的心理、物質需求和精神上的滿足。
-----b、農(nóng)村市場的運作。這里所指農(nóng)村市場其實也含括了城郊及縣市區(qū)以下市場(通常所指的三、四級市場)，與城市市場比較，該市場有以下特點(或者說優(yōu)勢)：a、對貧血危害認識更深，而不僅是為了養(yǎng)顏而補血的心理，當然這種消費心理需求的農(nóng)村女性消費群也在逐步形成;b、農(nóng)村市場消費者仍然具有較強的消費從眾心理，容易受宣傳的鼓動以及對促銷活動具有城市市場已不再看的到的濃厚興趣，對中小企業(yè)而言，通過低成本的地面促銷活動，能夠迅速的切入市場;c、農(nóng)村市場的管理仍然是行政管理的薄弱環(huán)節(jié)，恰恰是這些被遺忘的角落蘊涵了更大程度上的機會;d、農(nóng)村消費市場的一大特色是宣傳的過程也是動銷的過程，往往“銷”與“宣”是一體的，而不像斤斤計較的城市消費者，“宣”的過程往往是企業(yè)在拿錢“打水漂”。
農(nóng)村市場的運作也有兩個關鍵詞---“商業(yè)渠道”和“促銷”：首先，商業(yè)的分銷能力是決定因素，選擇具有農(nóng)配資格并有托管權的商業(yè)公司是開發(fā)農(nóng)村市場的首選;其次，促銷不僅僅是針對消費者的，藥店、第三終端以及商業(yè)公司本身也是促銷的主要對象，關鍵是要有合適的方案以及有效的執(zhí)行。
五、補血類產(chǎn)品市場宣銷運作分析與總結
1、典型案例回放
不論是東阿阿膠、九芝堂驢膠補血、修正益氣養(yǎng)血等這些準字號的產(chǎn)品，還是紅桃開、血爾這些保健食品，能夠成為補血類產(chǎn)品中的皎皎者，與企業(yè)有效的宣傳促銷運作是密不可分的;以阿膠原產(chǎn)地東阿為例，原有兩家大型阿膠生產(chǎn)企業(yè)dd東阿集團和福牌集團，為同時期的阿膠知名品牌，而前者更擅長宣傳運作，在央視曝光的“馬膠替驢膠”事件中，東阿集團及時采取措施，做好媒體公關的同時，加大了央視廣告的投放力度，最后毫發(fā)無損，而福膠集團卻在此事件中一蹶不振，這一案例后來成為公關教材中的經(jīng)典案例。
此外，“血爾”在如日中天的“紅桃開”包圍下，運用差異化策略，避開“紅桃開”在二級以下市場的人海宣傳戰(zhàn)術，以紅桃開基本不涉足其間的電視廣告及報紙雜志廣告為主，在一級市場的主要媒體及大型商超展開宣傳與促銷，僅用一年的時間，就拿下了廣東、浙江等紅桃開的銷量重鎮(zhèn)以及紅桃開從未占領過的上海市場;03年，血爾名列上海保健食品市場年銷售額第11位，全國補血類保健產(chǎn)品銷量第一，紅桃開則江河日下。
九芝堂驢膠補血顆粒、修正益氣養(yǎng)血在宣傳運作中所采取的策略則基本相似，以“名人代言+電視廣告”(前者以衛(wèi)視為主，后者以央視為主)，但在終端促銷運作中，修正較九芝堂略勝一籌，終端的推薦率更高，這主要得益于修正終端促銷力度更大，以及其產(chǎn)品價格、劑型更為消費者所接受，當然，修正漂亮的外包裝也為其贏得女性消費者青睞加分不少。
時至今日，補血類產(chǎn)品市場的競爭程度已大大降低，品牌優(yōu)勢效應更加凸顯，但這并不意味著品牌產(chǎn)品間不會再運用宣傳手段展開新一輪的競爭攻勢;近期以來，以血爾的力度最大，在央視超黃金時間段《新聞聯(lián)播》前后各投放一個10秒的廣告，突出送禮的訴求，以中年婦女為訴求對象，提出“臉色紅潤喜洋洋”的概念;而東阿由于受上半年市場價格調整的影響，在上半年未完成任務的前提下，已拿出了“東阿紅遍中國”的宣傳方案，預計下半年將在央衛(wèi)視加大投放力度，據(jù)國泰證券的數(shù)據(jù)顯示，投放額不低于一個億，達到其銷售總額的約5%。
當然，這些品牌產(chǎn)品在區(qū)域市場也無一例外受到區(qū)域產(chǎn)品的阻截，據(jù)東阿集團上半年全國銷售會議透露，東阿集團老總的報告指出，對東阿上半年銷售影響最大的有兩點：一是區(qū)域產(chǎn)品的價格戰(zhàn)，另一點是區(qū)域產(chǎn)品終端推廣力度的加大，尤其是后一點，東阿集團銷售總結報告指出，在東阿產(chǎn)品最主要的2。5萬個銷售終端，07年上年度純銷增長率甚至略有下滑。市場最近以來表現(xiàn)也反映出，區(qū)域品牌在局部市場確實有抬頭之勢，如四川的金碧阿膠、湖北中聯(lián)的養(yǎng)血當歸口服液、湖南的時代陽光金驢阿膠顆粒等，都在加大對otc終端的促銷力度。
2、案例分析與總結
通過對以上代表性產(chǎn)品宣傳運作實際案例的解剖，我們可以對補血類產(chǎn)品市場宣傳的主要脈絡進行簡要的梳理和分析：
其三，即使東阿阿膠這樣的補血類產(chǎn)品市場領導品牌，終端運作依然是一處“軟肋”，終端宣銷運作基本上局限于大連鎖、大賣場以及一二級商業(yè)，地市以下終端和三四級商業(yè)主要靠大媒體的廣告覆蓋和企業(yè)產(chǎn)品品牌影響力實現(xiàn)銷售。據(jù)東阿集團07年上半年市場總結報告數(shù)據(jù)顯示，占其終端總數(shù)60-70%的中小型終端、地市以下(三四級市場)終端實際銷售只占總銷售的20%，而東阿采取的應對措施為收縮中小型終端戰(zhàn)線，加大廣告(以央視為主)的空中媒介投放和一二線市場的區(qū)域促銷的“抓大放小”戰(zhàn)略。東阿集團做為國內阿膠生產(chǎn)的“老大”(生產(chǎn)產(chǎn)值占國內總量的75%)，這一戰(zhàn)略方針將為那些區(qū)域品牌及眾多小生產(chǎn)廠家拉大進入市場的“門戶”---尤其是具有較強市場策劃能力且有一定網(wǎng)絡基礎的企業(yè)而言，更是一次大好良機。
市場宣銷運作從一定程度上代表了一個企業(yè)的市場整體運作方向，是企業(yè)市場競爭機制中的具體表現(xiàn)形式。因此，宣銷運作從來不是一個獨立體，而是存在于企業(yè)市場銷售整體戰(zhàn)略部署的一個部分，只有整合了各方面的營銷資源，宣銷運作的效應才能發(fā)揮作用。
參考數(shù)據(jù)資料來源:
1、國泰君安證券《s阿膠市場分析報告》。6
2、上海致聯(lián)咨詢、醫(yī)藥經(jīng)濟報《補血類產(chǎn)品市場調查研究》2006。12
3、東阿集團《上半年銷售情況報告。股東說明會》2007。8
4、健康網(wǎng)《中聯(lián)藥業(yè)阿膠當歸口服液上市策劃方案》2006。6
5、醫(yī)藥經(jīng)濟報《補血市場“血”拼到底》2005。3
6、sfda南方醫(yī)藥經(jīng)濟研究所《當前補血產(chǎn)品零售市場分析》2005。12
7、慧聰醫(yī)藥研究中心《目前國內市場上婦科類補血產(chǎn)品綜述》2005。12
8、行銷網(wǎng)《女性保健品市場分析》。6
9、中國藥店2005.3
10、德陽大中醫(yī)藥、榮升醫(yī)藥以及遂寧、福州市場提供的“補血類產(chǎn)品價格表”
作者：黃勇13330879969
市場調查問卷總結報告篇三
1、我國汽車行業(yè)發(fā)展背景分析
基本建設階段(1953~1978年)，汽車產(chǎn)業(yè)發(fā)展動力不足并且在產(chǎn)品結構上凸顯出缺重少輕，轎車幾乎空白的畸形結構，汽車產(chǎn)業(yè)初步形成體系。
探索成長階段(1979~1993年)，缺重少輕的結構有所緩解，但是過多的汽車廠家使得中國汽車產(chǎn)業(yè)集中度較低，沒有形成規(guī)模經(jīng)濟。這一階段汽車技術有了明顯的提高。
調整發(fā)展階段(1994~1998年)，汽車產(chǎn)業(yè)面臨更大強度和廣泛的競爭與合作?？焖侔l(fā)展階段(1998年至今)，中國汽車工業(yè)的社會環(huán)境、政策環(huán)境以及市場環(huán)境都發(fā)生了深刻的變化。這些變化都促進了中國汽車產(chǎn)業(yè)的迅猛快速發(fā)展?！皒x大”后，推進新型城鎮(zhèn)化和收入分配制度改革等政策的推出，都將對汽車行業(yè)形成實質性利好。
2、當前我國汽車市場銷量規(guī)模分析
20xx年中國汽車銷量將較此前一年同比增長20%，遠高于今年的增幅預期10%左右。畢爾巴鄂比斯開銀行在報告中表示，20xx年中國的汽車普及率達到每千人56輛，幾乎達到20xx年的5倍。不過相形之下，20xx年全球汽車平均普及率為每千人125輛，因而中國市場潛力巨大。根據(jù)韓國等新興市場此前的路線，比畢爾巴鄂比斯開銀行預測，未來3年內，中國的汽車普及率將達到每千人113輛，為此，20xx年較20xx年銷量將同比增長10%，而20xx年將較20xx年同比增長近20%。
3、品牌銷量分析
20xx年5月份已經(jīng)悄悄走完，在這個鮮花絢爛、幸福流淌的月份，中國汽車市場以迅速而穩(wěn)健的步伐，繼續(xù)演繹著世界第一汽車消費大國的風采，南北大眾、美系雙雄、日系三強，以及韓國現(xiàn)代所造就的市場格局，短期內難以撼動?；厥?月份的汽車市場，大眾汽車成功甩開競爭對手，成為了中國車市的霸主，在銷量排行榜前十名的車型中，大眾汽車占據(jù)了6款，銷量之高，令對手羨慕不已。其次是通用汽車，攜凱越和賽歐，成功占據(jù)2席位置，福特和日產(chǎn)，也各有一款車型上榜。合資品牌激烈的混戰(zhàn)局面，并沒有令自主品牌漁翁得利，從4月份的銷量排行榜上可以看出，只有長安逸動、吉利帝豪ec7、比亞迪f3三款車型的銷量破萬，其它自主品牌都在苦苦掙扎，前途難料。中國政府出臺的一系列扶持自主品牌的政策，短期內難以見效，唯有自強不息，才能在激烈的市場競爭中奪得生存空間。
二、我國消費者對汽車關注點分析
消費者行為研究是營銷決策和制定營銷策略的基礎，與市場的發(fā)展密不可分。從營銷角度看，市場機會就是未被滿足的消費者需求，通過消費者行為研究才能去挖掘這些潛在的市場機會，開發(fā)新的市場。
在此次市場調查以泉州為調查地點，設計了一些問題通過現(xiàn)場詢問收集第一手資料。詢問了50位不同年齡層、不同行業(yè)的消費者，涉及各個行業(yè)，最后整理綜合所有資料，并從中得出了幾個結論。
1、消費者的個人特質
汽車市場有了較大的發(fā)展，現(xiàn)在已是不小一部分家庭所能夠負擔，但還有大部分不能夠負擔。根據(jù)調查，有39%的家庭擁有汽車，但近幾年打算購車的占40%，剩下的60%都是沒打算或是沒能力買車的。由此可以看出，泉州的汽車市場將會有很大程度的擴大，由于經(jīng)濟和觀念方面的原因，汽車的普及還是一個比較漫長的過程。
所有受訪者按性別分段，在已買車的人當中，男性占56、9%，女性43、1%;打算要買的人當中，男性占58%，女性占42%?？傮w上說，在汽車購買上男女性別差異并不特別大。
所有受訪者按年齡分段，汽車的主要消費年齡群體之所在。根據(jù)調查結果，汽車購買者當中，30歲以下者占30%，3040歲占40%，4050歲占20%(受訪者大部分已買)，50歲以上的占10%;而打算購買汽車的人當中，30歲以下占60%，3040的占26%，4050占10%，50歲以上占4%。因此可以看出現(xiàn)在汽車的主要消費群體是3050歲，而潛在的消費群體則以40歲以下為主，占96%，但調查結果顯示他們的消費一般會在兩三年以后。所以，汽車市場的針對性恐怕是汽車廠商必須認真面對的問題。
所有受訪者按月家庭收入分段，月家庭收入為20xx5000元者在已買車者中占12%，在打算買車者中占25%;月收入為500010000元的在已買車者中占55%，在打算買車者中占60%;加總起來分別占67和85%，都占了四分之三。由此可以看出，這兩部分人現(xiàn)在是而且還將是汽車市場的主體，他們的意向與喜好必然左右著汽車市場的走向。
2、消費者的購車理念
5成受訪者選擇10萬以下經(jīng)濟車，一年內有購車計劃的消費人群中，超過一半的人選擇了經(jīng)濟型車代步，汽車的預購價格在5萬-10萬元。家庭月入6000元就有購車計劃，近8成有車家庭3年內欲買第二輛車，有近五成的汽車消費者會因為等待降價或打折而持幣觀望，而適度的降價或打折優(yōu)惠政策會直接促成這部分消費者的汽車購買。小排量車型受歡迎程度，不難想象，當今對于眾多汽車廠家來說，小排量車型仍將面臨激烈的市場競爭。
所有受訪者按顏色分段，調查對象中，喜歡白色占12%;黑色占48%;紅色占8%，銀色占20%;藍色占10%;黃色占2%，三大主色調仍是黑白銀。
三、我國汽車工業(yè)的發(fā)展問題
自主創(chuàng)新成發(fā)展短板，我國汽車業(yè)的迅猛發(fā)展離不開繁榮的市場，但在5年間，用市場換技術并未讓中國汽車得到更多的實惠，中國汽車產(chǎn)業(yè)仍不能自立。我國汽車企業(yè)技術創(chuàng)新和品牌主要體現(xiàn)在載貨汽車上，而轎車方面的自主品牌缺乏競爭力。自主創(chuàng)新的匱乏，依然是目前我國汽車的短板。
品牌未能形成競爭力，面對日益繁榮的市場，中國汽車的消費者的品牌忠誠度依舊沒有形成，品牌忠誠度已成為國產(chǎn)車的現(xiàn)實之憂。
出口規(guī)模亟待翻番，中國汽車及零部件出口也僅占世界汽車貿(mào)易總額一小部分，還要面對國際間技術性貿(mào)易壁壘、抑制惡性競爭等問題和挑戰(zhàn)。
四、未來我國汽車行業(yè)分析及問題的解決辦法
20xx年，面對錯綜復雜的國內外經(jīng)濟形勢，汽車行業(yè)認真貫徹落實黨中央、國務院的戰(zhàn)略部署，堅持科學發(fā)展為主線，按照穩(wěn)中求進的工作總基調，加快推進行業(yè)轉型升級，攻堅克難，銳意進取，全行業(yè)呈現(xiàn)持續(xù)健康發(fā)展態(tài)勢。全年汽車產(chǎn)銷跨上20xx萬輛臺階，創(chuàng)全球歷史新高，再次蟬聯(lián)全球第一。20xx年我國汽車工業(yè)再次取得良好成績：全國汽車產(chǎn)銷2211、68萬輛和2198、41萬輛，比上年分別增長14、8%和13、9%，比上年分別提高10、2和9、6個百分點，增速大幅提升，高于年初預計。產(chǎn)銷突破20xx萬輛創(chuàng)歷史新高，再次刷新全球記錄，已連續(xù)五年蟬聯(lián)全球第一。
在新能源汽車產(chǎn)業(yè)鏈中，整車組裝部分難度不大，主要投資機會在于上游相關資源及重要原材料;電池、電機、電控系統(tǒng)三大核心零部件;充電站等配套設施的建設?？傮w來看，利潤和投資機會更多集中在技術壁壘較高的電池領域和各環(huán)節(jié)的電控系統(tǒng)。影響汽車行業(yè)運行的主要因素有：汽車保有量、經(jīng)濟發(fā)展水平、社會環(huán)境、產(chǎn)業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略等因素。從這些因素來看，我國汽車銷量的天花板遠未達到。判斷期間，汽車銷量年均增長仍可維持在10%左右，20xx年銷量將接近3000萬輛。展望，汽車產(chǎn)業(yè)政策將引導企業(yè)轉變增長方式，盲目追求規(guī)模擴張的模式將難以持續(xù)，而核心技術在企業(yè)發(fā)展中將扮演更重要的角色。只有以綠色節(jié)能為宗旨，加強自主創(chuàng)新，提高增長質量才能順應潮流，脫穎而出。
從消費層面看，維持我國汽車消費快速增長的基本因素依然存在：人們的收入將進一步提高，二、三線城市乃至四、五線城市的汽車消費增長超過一線城市，工業(yè)化和城市化進程不斷推進，我國的汽車消費將繼續(xù)維持在一個較高水平。雖然還有如油價、停車費上漲等使用成本增加因素的存在，還是擋不住人們的購車欲望。當前，我國汽車工業(yè)發(fā)展面臨的國內外環(huán)境仍然十分嚴峻和復雜：國際金融危機影響仍在持續(xù)，各種形式的保護主義明顯抬頭，對我國保持和拓展外需形成較大制約;同時，國內經(jīng)濟發(fā)展中一些深層次矛盾特別是結構性矛盾仍然突出，汽車產(chǎn)業(yè)發(fā)展中還存在發(fā)展方式粗放、產(chǎn)業(yè)結構不合理、技術水平較低等矛盾和問題。優(yōu)化調整產(chǎn)業(yè)結構，實現(xiàn)企業(yè)重組，增強汽車行業(yè)的國際競爭能力，是汽車行業(yè)長期以來努力爭取的目標。盡管目前我國汽車行業(yè)基本建立了包括轎車、載貨車、客車、專用車和零部件在內的初步的工業(yè)體系，形成了一批骨干企業(yè)和集團，但整體實力與汽車行業(yè)的發(fā)達國家相比，差距十分巨大。汽車工業(yè)是國民經(jīng)濟的重要支柱產(chǎn)業(yè)，要堅定發(fā)展汽車工業(yè)的信心。當前，我國汽車產(chǎn)銷量已位居世界第一，但汽車工業(yè)大而不強。汽車強國的標志主要有三個：一是具有自主創(chuàng)新能力，掌握核心技術和共性技術;二是產(chǎn)業(yè)集中度高，企業(yè)競爭力強，要有能與國際一流汽車企業(yè)比肩的企業(yè);三是在國際市場上占有一席之地。要通過不斷努力，推動我國由汽車大國向汽車強國邁進。
市場調查問卷總結報告篇四
先生,女士您好:。
我們是安徽工商職業(yè)學院的大三學生.感謝您從百忙中抽出時間填寫這份關于便利店的調查文卷.我們設計這份調查文卷,是為了更好得了解您對便利店的認識和您的需求,以便為您提供更貼心的服務。非常感謝您的積極配合!
(注意：除有特別說明，下列選題均為單項，請在選項上打勾)。
1.您多久去一次超市？
a.一周幾次.b.一月幾次.c.一年幾次.
2.您去超市購買哪些東西?(多選)。
a.小百貨.b.日常零食.c.飲料d.書籍音像.e.生鮮類.f.家電。
3.您所在的小區(qū)有便利店嗎？
a.有b.沒有。
4.您比較喜歡的.便利店是？
a.喜客多b.蘇果c.合家福d.紅府e.好幫手f.其他________.
5.您經(jīng)常去便利店嗎?
a.經(jīng)常.b.偶爾.c.從來不去.
6.您去便利店的動機是?(多選)。
a.應急購物.b.24小時服務.c.付款方便節(jié)省購物時間.d.有更多新產(chǎn)品代表流行趨勢.e.購物環(huán)境好.
7.您去便利店購買哪些商品?(多選)。
a.音像產(chǎn)品.b.冷凍食品.c.飲料.d.小百貨.e.便當.f.零食.g.日常用品.
8.您希望在便利店得到哪些服務?(多選)。
a.彩擴沖印.b.各類充值卡,ic卡.c.代繳各種費用.d.牛奶定購.e.帶購車船票,演出票.f.體育彩票.3下載.h.印刷傳真.i.特快專遞,郵遞.
9.您從便利店購買東西，時間一般是：*。
10.您覺得在小區(qū)發(fā)展連鎖便利店有前景嗎?
a.有.b.沒有.c.不知道.
11.您認為便利店作哪些方面改進會更加吸引你來便利店購物?(多選)。
a.調低價格.b.改善購物環(huán)境.c.改善服務態(tài)度.d.增加新服務,新商品.e.其他________.
12.您希望何種形式的售后服務。
a.積分卡b.促銷活動c.產(chǎn)品回饋d.社區(qū)內免費送貨。
您的基本信息。
1.您的性別?a.男b.女。
2.您的年齡?a.18歲以下.b.18---30.c.30---40.d.40---60.e.60歲以上.
3.您的收入?a1000以下.b.1000---c.2000---3000d.3000以上.
5.您的受教育程度?a.小學.b.初中.c.高中.d.大學.e.研究生以上.
再次謝謝您的合作!
市場調查問卷總結報告篇五
萬事開頭難。這樣的話我也知道，可真正體會到開頭難那是真正的難，我也問了幾個同學她們做不做，她們也認為這種問卷不好做，找到客戶的概率很小，我也有退出的想法。
下午我還是去了公司，經(jīng)理和我說了很多，說我能適合這份工作，很有親和力，很會交際，巧合的是我碰了一個我們學校畢業(yè)的學長也教會了我很多做好問卷的經(jīng)驗，哪里客戶多。經(jīng)過了這么多我又出去跑客戶，鼓足了勇氣半個小時就做了兩份，很自信的回去公司，也得到了領導的表揚，確切的說我的工作是從第二天開始的。第一天算是一個突破。
市場調查問卷總結報告篇六
大學生社團是大學生基于共同的興趣和愿望組織的。群眾性團體。學生社團已成為加強學生思想政治工作、跟進素質教育、推動社會文化建設的重要載體。因此調研當代大學生參加社團活動現(xiàn)狀和特點，對于組織和引導大學生發(fā)展社團文化生活、推進素質教育和做好大學生思想政治工作具有重要的意義。
大學期間，大學生的時間都比較充裕。為了了解我院在校學生參加學生社團的情況，及對社團各方面的期待，以便今后社聯(lián)創(chuàng)辦更豐富的、更貼近在校大學生課余生活的活動。
湖南化工職業(yè)技術學院東校區(qū)的在校學生。
1、大學生對參加社團活動的心態(tài)。
2、大學生對社團活動類型的期望。
3、大學生對現(xiàn)在學校開展的書團活動的意見和看法。
（一）規(guī)定。
1、儀表端正、大方。
2、舉止談吐得體，態(tài)度親切、熱情。
3、具有認真負責、積極的工作精神及職業(yè)熱情。
4、訪員要具有把握談話氣氛的能力。
（二）培訓。
培訓必須以實效為導向，本次調查其人員的培訓決定采用舉辦培訓班、集中講授的方法，針對本次活動聘請有豐富經(jīng)驗的調查人員面授調查技巧、經(jīng)驗。并對他們進行思想道德方面的教育，使之充分認識到市場調查的重要意義，培養(yǎng)他們強烈的事業(yè)心和責任感，端正其工作態(tài)度、作風，激發(fā)他們對調查工作的積極性。
根據(jù)我們的調查方案，在學校內進行本次調研需要的人員安排具體配置如下：
調查人員：10人。
資料整理與數(shù)據(jù)分析：2名。
共調查300人，采取分層隨機抽樣方法進行被調查人員的確定，具體被調查人員的確定方案如下：
1）將湖南化工職業(yè)技術學院東校區(qū)在校學生按經(jīng)管系、機械系、技工部分為三類，各類按1：1：1的比例進行抽取，即各抽取100人進行調查。
2）再按男女人數(shù)的實際情況，將經(jīng)管系、機械系、技工部男女學生分別按2：8；8：2；1：1的比例進行被調查人員抽取。
3）經(jīng)管系、機械系按各年級的實際情況將大一，大二，大三按5：3：2的比例進行抽選（考慮到剛進大學的積極程度以及大三時間緊迫）；技工部按各年級1：1：1：1：1進行抽?。脊げ课鍌€年級）。
4）綜合上述，抽選具體數(shù)據(jù)如下：
技工部：各年級男女各10人。
5）人員的具體確定采取抽樣方法，按各年級學號進行隨機抽樣。
調查具體實施方法如下：在完成調查問卷的設計與制作以及調查人員的培訓等相關工作后，開展具體的問卷調查了。把調查問卷平均分發(fā)給各調查人員，各調查人員按分配的任務進行調查。調查過程中，調查員應耐心等待，切不可督促。調查員在當時收回問卷。
第一階段：總體方案論證、初步設計出調查問卷。
20xx年10月8日。
第二階段：進行對原始方案，調查文問卷的修改。
20xx年10月31日。
第三階段：請其他小組對我組方案及調查問卷的錯誤進行指正。
20xx年11月1日。
第四階段：進一步對方案及問卷進行修改。
20xx年11月2日。
第五階段：收集二手資料，實地調查。
20xx年11月3日。
第六階段：調查報告的撰寫。
20xx年11月4日。
采用描述性統(tǒng)計的方法，有效地概括所采集的大規(guī)模數(shù)據(jù)的特征，主要對數(shù)據(jù)的集中趨勢和離散程度進行描述。描述集中趨勢有三種計量刻度：算術平均值、中位數(shù)和眾數(shù)；便于理解，我們先采用算術平均值來描述數(shù)據(jù)的平均水平，由于它容易受調查數(shù)據(jù)中異常值的影響，例如一個明顯偏大的觀測值會使整批數(shù)據(jù)的算術平均值傾向于偏大，而中位數(shù)與眾數(shù)對異常值不敏感，所以，我們也會用到中位數(shù)與眾數(shù)來描述，但描述數(shù)據(jù)整體水平時不如算術平均值精確，因此，我們會綜合適用這兩種計量刻度。經(jīng)常使用的離散程度的計量有標準差、方差和全距（極差）。
小組人數(shù)：10個。
分工合作：
制定總體方案：10人。
調查項目：調查問卷的設計9人。
收集必要的二手資料：待定。
統(tǒng)計調查資料：待定。
分析調查結果、撰寫調查報告：待定。
市場調查問卷總結報告篇七
近些年來，市場調查問卷已經(jīng)成為了企業(yè)在制定營銷策略和產(chǎn)品開發(fā)過程中的重要工具。問卷調查的結果能夠提供準確的市場需求信息，幫助企業(yè)更好地滿足消費者的需求。作為市場調查的一部分，問卷分析是從眾多的問卷回復中提取出有用信息的過程。在進行市場調查問卷分析的過程中，我積累了一些經(jīng)驗和體會，現(xiàn)在與大家分享。
首先，在進行調查問卷分析之前，確保問卷設計得合理且易于分析是十分重要的。問卷設計需要清楚地表達問題，避免使用模糊的詞匯和含糊不清的問題。此外，問題的順序也需要合理安排，避免給受訪者帶來困擾。良好的問卷設計可以最大限度地提高回復的準確性和全面性，為后續(xù)的問卷分析提供有力支持。
其次，對于問卷分析結果的可信度要進行充分的考慮。盡管問卷調查是獲取市場信息的一種有效手段，但在實際操作中難免出現(xiàn)一些誤差。對于大規(guī)模的問卷調查，需要進行有效的抽樣和數(shù)據(jù)清洗工作，以確保結果的可靠性和代表性。同時，在對問卷數(shù)據(jù)進行分析時，也應注意排除一些異常值和無關回復，以避免錯誤的結論。
第三，統(tǒng)計分析方法在問卷分析中起著重要的作用。在對問卷數(shù)據(jù)進行處理時，可以運用各種統(tǒng)計學方法，如平均數(shù)、標準差、相關分析等。這些方法可以幫助我們更好地理解數(shù)據(jù)之間的關系和趨勢，為制定科學的營銷策略提供有力的支持。同時，還可以利用可視化工具，如圖表和圖像，將數(shù)據(jù)具象化，使其更易于理解和分析。
第四，問卷分析結果應該與實際情況結合起來，進行綜合判斷。問卷分析只是獲取市場信息的一種手段，結果并不一定完全準確。在進行分析時，需要綜合考慮問卷結果、市場趨勢、競爭對手行為等多方面的因素，以得出更為準確和全面的結論。通過與實際經(jīng)驗相結合，我們可以更好地了解市場需求和趨勢，為企業(yè)的發(fā)展提供科學的建議。
最后，問卷分析是一個反復迭代的過程。在分析問卷調查結果后，我們還需要不斷進行改進和優(yōu)化，以提高問卷調查的效果。可以通過與受訪者的溝通交流，了解他們的想法和建議，從而更好地完善問卷設計和分析方法。同時，要注重與團隊成員的合作與反饋，共同推動問卷調查工作的進展。
綜上所述，市場調查問卷分析是企業(yè)制定營銷策略和產(chǎn)品開發(fā)過程中的重要環(huán)節(jié)。通過合理的問卷設計、可信度的考慮、統(tǒng)計分析方法的運用以及綜合判斷，我們可以準確地了解市場需求和趨勢，為企業(yè)的發(fā)展提供科學的指導。與此同時，問卷分析是一個迭代的過程，需要不斷改進和優(yōu)化。通過不斷學習和實踐，我們可以不斷提高問卷調查的效果和效率，為企業(yè)的成功發(fā)展貢獻力量。
市場調查問卷總結報告篇八
市場調查是企業(yè)了解消費者需求、研究市場趨勢的重要手段之一。而問卷調查作為市場調查的基本工具，通過收集消費者的意見和建議，幫助企業(yè)更好地了解市場情況，優(yōu)化產(chǎn)品設計和服務策略。本文將從問卷設計、數(shù)據(jù)分析和改善措施三方面，總結我在參與市場調查問卷分析過程中的一些心得體會。
首先，問卷設計是市場調查的基礎。要想有效地收集到消費者真實的意見和建議，問卷的設計需要注意以下幾個方面。首先，問卷中的問題要簡明扼要，盡量避免使用過于專業(yè)化、難以理解的詞語，以免造成誤解或困擾。其次，問題的選拔需要綜合考慮消費者對于該產(chǎn)品或服務的關注點，盡量覆蓋所有相關方面，以全面了解消費者需求。最后，問卷設計還需要注意問題的邏輯性和流暢性。問題之間的順序要有邏輯性，不要影響消費者的回答思路，而且問題之間的流暢過渡也需要注意，以避免給消費者帶來不必要的困擾。
其次，數(shù)據(jù)分析是問卷調查的核心環(huán)節(jié)。一份問卷收集到的數(shù)據(jù)量可能很大，但如何從中提取有價值的信息，是市場調查分析的關鍵。首先，我們需要對收集到的數(shù)據(jù)進行整理和歸類。將相同類別的數(shù)據(jù)進行聚合，可以更直觀地展現(xiàn)消費者的普遍觀點和需求。其次，我們需要對數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計和比較分析。通過對各個問題的統(tǒng)計結果進行比較，我們可以了解到消費者對不同問題的態(tài)度和意見，從而發(fā)現(xiàn)一些趨勢和規(guī)律。例如，某產(chǎn)品的價格滿意度與信任度之間可能存在一定的關聯(lián)，我們可以通過數(shù)據(jù)分析來驗證這種關聯(lián)性。最后，我們還需要對數(shù)據(jù)進行深入的挖掘和解讀。通過對某個問題的深入分析，我們可以探索到消費者的隱藏需求和潛在問題，為企業(yè)的產(chǎn)品改進提供有力的依據(jù)。
最后，市場調查問卷分析的結果需要及時采取改善措施。根據(jù)問卷調查的結果，企業(yè)應該對產(chǎn)品設計和服務策略進行相應的調整和改進。首先，企業(yè)可以根據(jù)消費者的需求和意見，優(yōu)化和改良產(chǎn)品的設計和功能，以提高產(chǎn)品的質量和競爭力。其次，企業(yè)可以通過問卷調查結果了解到消費者對于價格的敏感度和滿意度，從而調整產(chǎn)品的定價策略，更好地滿足消費者的需求。此外，在產(chǎn)品交付和售后服務方面，企業(yè)也可以根據(jù)問卷調查結果進行改善，提高消費者的滿意度和忠誠度。
綜上所述，市場調查問卷分析是了解消費者需求和研究市場趨勢的重要手段。通過問卷設計、數(shù)據(jù)分析和改善措施三個環(huán)節(jié)的有效配合，企業(yè)可以更好地了解市場情況，優(yōu)化產(chǎn)品設計和服務策略，提高競爭力和滿意度。作為參與市場調查問卷分析的人員，我們應該不斷總結經(jīng)驗和教訓，不斷完善和改進問卷設計和數(shù)據(jù)分析的方法，以更好地為企業(yè)的發(fā)展和成長服務。同時，我們也應該認識到市場調查問卷分析只是市場調查工作的一個環(huán)節(jié)，還需要與其他調查方法相結合，形成更全面和準確的市場調查結果，為企業(yè)的決策提供更加可靠的依據(jù)。
市場調查問卷總結報告篇九
調查時間：2012.10.22。
調查地點:樂購。
在零售食品的市場中，不同消費者的消費心態(tài)不同，薯片的消費族群聚集城市，小部分消費者對自己消費什么檔次的產(chǎn)品有比較清醒的認識，而絕大多數(shù)現(xiàn)有或潛在消費者對琳瑯滿目的零食品牌都一頭霧水。近年來，追求生活質量的提高成為城市消費者的普遍需求，也由此帶動了食品零售總額的大幅度提高，上好佳所面臨的正是這樣一個規(guī)模不斷擴大的食品市場。
基于市場發(fā)展的現(xiàn)狀，企業(yè)應利用市場尚未成熟之際，重新塑造起上好佳的品牌形象，同時提高品牌對消費者的心理占有率，進而提高市場占有率。
消費者分析：
（1）消費群體的構成年齡：10~30歲之間的年輕城市人群。
性別：性別比例平衡。
（2）消費者群體分類。
消費群體分類：辦公室一族，就是平時所說的“白領”；8小時無午休工作制，即“小資”；年輕人中的“新新人類”，對消費的品牌有一定認識；追求品牌型，以學生為主力消費群，追求時尚，新鮮。
（3）消費者的態(tài)度。
潛在消費者主要集中在學生和注重對品牌的消費的年輕人中，這類人浮躁，盲目，對一個新品牌的消費不會瞻前顧后，沖動消費。喜愛具有鮮明包裝特性，符合亞文化特性的品牌文化。
產(chǎn)品分析。
1、產(chǎn)品的質量。
產(chǎn)品質量較高。
企業(yè)憑借先進的技術和設備能夠繼續(xù)保持現(xiàn)有的產(chǎn)品質量。
（2）產(chǎn)品的價格。
產(chǎn)品價格在同類產(chǎn)品中居于中高水平。
（3）產(chǎn)品的品種。
產(chǎn)品種類多樣，屬于同類產(chǎn)品中上等。
（4）包裝。
產(chǎn)品包裝具有鮮明的特色，能很快吸引消費者的注意，以品牌形象大使“咕咕鳥”作為主要得包裝形象，包裝與產(chǎn)品的價格相符，體現(xiàn)出該價位產(chǎn)品的特點。
2、與同類產(chǎn)品的比較。
品客進入市場較早，有比較固定的顧客群，今年來，在廣告表現(xiàn)上比較平淡。樂事則是在近幾年迅速崛起，由百事集團主推的品牌，進入市場之初即大打廣告牌，目前已經(jīng)已將營銷網(wǎng)絡由上海拓展開開來，作為同價位的品牌具有極強的競爭力。
3、產(chǎn)品的品牌形象分析。
（1）企業(yè)賦予產(chǎn)品的形象。
心。在產(chǎn)品導入市場之初，企業(yè)并就此形象有意識地進行宣傳，在品牌策略和產(chǎn)品包裝也運用了這樣形象，看是由于文化差異，在中國區(qū)的消費者對此形象只是停留在認識的層面，并未形成強烈的認同與喜愛，并且形象與產(chǎn)品內涵的聯(lián)系相當薄弱，消費者對產(chǎn)品形象的認識相當模糊。
（2）消費者對產(chǎn)品形象的認識。
通過網(wǎng)上資料查詢，部分消費者認為上好佳是一種沒有什么特色的產(chǎn)品，即使有新的品種也不愿嘗試，且產(chǎn)品包裝也有待改進。消費者認為理想的產(chǎn)品包裝應“有現(xiàn)代感”，“看起來有食欲”。
4產(chǎn)品分析的總結。
（1）優(yōu)勢：
較早進入中國市場，有固定的消費群，品牌的服務質量及價格得到廣泛認可，市場發(fā)展態(tài)勢良好。
（2）劣勢：
產(chǎn)品的形象及內涵模糊缺乏特色。產(chǎn)品口號只是停留在之前的階段，沒有鮮明的品牌特征。
（3）主要問題點：
“樂事”，“可比克”，“上好佳”的包裝都非常的好看，很清新，特別是樂事，他的每種包裝都有自己的主題，而且憑借它的各種廣告推出，賣的也很紅火。上好佳勢必須在近期推出一系列廣告活動。
近日，國產(chǎn)上好佳巧克力糖、雀巢巧克力等食品在日韓等國被檢出含三聚氰胺。這些品牌在濟南多家超市正常銷售，暫未接到下架檢驗通知。
日本大阪食品進口商從上海上好佳公司進口的巧克力糖“choco-pillows”中檢出三聚氰胺，大阪方面已對該產(chǎn)品召回。該款問題巧克力每包凈重130克，糖果中含乳制品成分。韓國衛(wèi)生當局也表示，瑪氏食品公司生產(chǎn)的士力架巧克力、m&m’s牛奶巧克力、雀巢天津公司生產(chǎn)的kitkats巧克力和一款樂天生產(chǎn)的餅干檢出三聚氰胺。
昨天，在濟南幾家大型超市，上好佳、士力架、m&m’s和雀巢kitkats等品牌的巧克力都在銷售。在泉城廣場附近一超市內，上好佳糖果中只有一款巧克力味牛奶軟糖，銷售人員說，沒有接到下架通知。
記者連線上好佳食品(中國)有限公司，該公司媒介部一位不愿透露姓名的工作人員說，還沒有聽說上好佳糖果被檢出含三聚氰胺的消息。當被問及國內銷售的糖果質量是否有保證時，該工作人員拒絕回答。
蒙牛、伊利等液態(tài)奶被檢含三聚氰胺的事件漸漸平息，但很多消費者仍不敢購買這些品牌的牛奶。在濟南一些超市，各品牌為促銷液態(tài)奶，紛紛大幅降價銷售。
沃爾瑪和銀座購物廣場超市的蒙牛、伊利箱裝奶不僅降價銷售，還捆綁了大量贈品在沃爾瑪超市，蒙牛特侖蘇箱裝牛奶從60元降至55.6元，且買一箱贈送一箱新養(yǎng)道牛奶；伊利純牛奶在降價同時，還捆綁贈送牛奶。
為什么上好佳薯片是很鼓的包裝,但還是說是真空的呢?真空不是很扁嗎薯片等易碎食物的包裝都是鼓鼓的，可以有效防止食物在運輸或堆放過程中被壓碎，真空包裝并不能達到完全的真空，而是相對而言。真空包裝是將物品裝入氣密性容器后，在容器封口之前抽真空，使密封后的容器內基本沒有空氣的一種包裝技術。
真空包裝按排氣方法不同，有加熱排氣和抽氣密封兩種。前者是通過對裝填了食品的包裝容器先進行加熱，通過空氣的熱膨脹和食品中水分的蒸發(fā)將包裝容器中的空氣排出，再經(jīng)密封、冷卻后，使包裝容器內形成一定的真空度。抽氣密封則是在真空包裝機上，通過真空泵將包裝容器中的空氣抽出，在達到一定真空度后，立即密封，使包裝容器內形成真空狀態(tài)。與加熱排氣法相比，抽氣密封法具有能減少內容物受熱時間，更好地保全食品的色、香、味，因此，抽氣密封法應用較為廣泛，尤其對加熱排氣傳導慢的產(chǎn)品更為合適。
是采用真空包裝技術包裝的食品容器內的真空度通常在600~1333pa。所以，真空包裝實際上是不能做到完全真空的，也是沒有必要的。因此，又將真空包裝稱為，減壓包裝或排氣包裝。
真空包裝具有如下特點：
1．排除了包裝容器中的部分空氣（氧氣），能有效地防止食品腐敗變質。
2．采用阻隔性（氣密性）優(yōu)良的包裝材料及嚴格的密封技術和要求，能有效防止包裝內容物質的交換，既可避免食品減重、失味，又可防止二次污染。
3．真空包裝容器內部氣體已排除，加速了熱量的傳導，這既可提高熱殺菌效率，也避免了加熱殺菌時，由于氣體的膨脹而使包裝容器破裂。
1、產(chǎn)品的質量產(chǎn)品質量較高。
企業(yè)憑借先進的技術和設備能夠繼續(xù)保持現(xiàn)有的產(chǎn)品質量。
如果消費者在質量方面有新的需求，產(chǎn)品的質量還有提高的潛力。
（2）產(chǎn)品的價格。
產(chǎn)品價格在同類產(chǎn)品中居于中高水平。
（3）產(chǎn)品的品種。
產(chǎn)品種類多樣，屬于同類產(chǎn)品中上等。
（4）包裝。
品客進入市場較早，有比較固定的顧客群，今年來，在廣告表現(xiàn)上比較平淡。樂事則是在近幾年迅速崛起，由百事集團主推的品牌，進入市場之初即大打廣告牌，目前已經(jīng)已將營銷網(wǎng)絡由上海拓展開開來，作為同價位的品牌具有極強的競爭力。
3.產(chǎn)品生命周期分析。
上好佳系列薯片正處于從產(chǎn)品的成成熟期。較之樂事，可比克等品牌，上好佳是上市最早的。通過商業(yè)分析表明，上好佳已為廣大消費者所接受，在市場上的競爭力較強。但由于新品牌的崛起及各地方性薯片的大量涌現(xiàn)，市場地位受到動搖。市場上除了留住產(chǎn)品的忠實的消費繼續(xù)光顧外，關鍵是要吸引潛在消費者的加入。
4.產(chǎn)品的品牌形象分析。
（1）企業(yè)賦予產(chǎn)品的形象。
吉祥鳥“咕咕鳥”——鮮黃色的咕咕鳥象征著新生命的誕生，象征公司充滿。
形象與產(chǎn)品內涵的聯(lián)系相當薄弱，消費者對產(chǎn)品形象的認識相當模糊。
（2）消費者對產(chǎn)品形象的認識。
?通過網(wǎng)上資料查詢，部分消費者認為上好佳是一種沒有什么特色的產(chǎn)品，即使有新的品種也不愿嘗試，且產(chǎn)品包裝也有待改進。消費者認為理想的產(chǎn)品應“有現(xiàn)代感”，“看起來有食欲”。
5.產(chǎn)品分析的總結。
（1）優(yōu)勢：
較早進入中國市場，有固定的消費群，品牌的服務質量及價格得到廣泛認可，市場發(fā)展態(tài)勢良好。
（2）劣勢：
產(chǎn)品的形象及內涵模糊缺乏特色。產(chǎn)品口號只是停留在“oishi”沒有鮮明的品牌特征。
（3）主要問題點：
通過上則與同類產(chǎn)品的對比可以看出，產(chǎn)品在口味、價格、包裝等方面都不具備明顯優(yōu)勢。企業(yè)必須適時推出一種對本產(chǎn)品的新的理念，新的口號，從而賦予產(chǎn)品新的競爭優(yōu)勢。
企業(yè)與競爭對手的競爭狀況分析。
1.企業(yè)在競爭中的地位。
（1）市場占有率：
在整個薯片零食市場的份額最高。處于成熟階段，是市場的領軍者，地位比較明確。
（2）消費者認識：
上好佳為大部分消費者所認識，處于有利地位。
（3）企業(yè)自身的資源和目標：
企業(yè)資金充足，設備先進，工藝領先。希望通過廣告促銷策略在與競爭對手的競爭中居于優(yōu)勢地位，進而對市場領先者發(fā)起沖擊。
2、企業(yè)競爭對手。
（1）競爭的對手的判定：
（2）競爭對手的基本情況：
“可比克”在前段時間由于被認為含有害物質，信譽度有所降低，但其品牌形象在一部分消費者心目中已根深蒂固，所以暫時也不能將其列為對手。
樂事作為百事集團主推品牌，憑借其強大的廣告運作實力及遍布全國的營銷網(wǎng)絡為依托，后勁很足。
（3）競爭態(tài)勢總結：
“樂事”、“品客”、“可比克”等為主要競爭對手，上好佳的劣勢在于產(chǎn)品風格不夠鮮明，近期廣告宣傳遜于對手。
五、競爭對手的包裝分析。
“樂事”，“可比克”，“上好佳”的包裝都非常的好看，很清新，特別是樂事，他的每種包裝都有自己的主題，而且憑借它的各種廣告推出，賣的也很紅火。上好佳勢必須在近期推出一系列廣告活動。
六、我國薯片行業(yè)發(fā)展對策依靠科技進步，健全服務體系，促進產(chǎn)業(yè)發(fā)展。
第二，統(tǒng)一產(chǎn)品理化指標、衛(wèi)生指標、感觀指標的標準，實現(xiàn)與國際接軌，保證產(chǎn)品內在質量的統(tǒng)一性，為創(chuàng)造國內知名品牌，打造我國薯片行業(yè)的“航空母艦”奠定堅實的基礎。
市場調查問卷總結報告篇十
第五天(8月17日)，我照常的出了門，今天是一個濟南特有的桑拿天，我也只能多喝水才能補充流失的水分。我來到花園路，這里的人們也很好，做了一個經(jīng)理級別的。好多人很支持我的工作，有的也說學生挺不容易的。
上午很自信很成功的做了四份，中午吃了飯休息了一會，等我出門已經(jīng)下起了雨，悶熱的天氣也沒有做的欲望了。就去了公司，陳經(jīng)理說我是所有工作人員里面做的比較好的，已經(jīng)可以說是他們的主力了，回訪的成功率很高。我高興的離開了公司，帶著領導的肯定。今天是很特殊的一天，收獲很多，朋友的支持鼓勵我繼續(xù)做下去，而且要做的很好。
市場調查問卷總結報告篇十一
在我們的日常學習生活中，有很多自己用不到但卻還有使用價值的東西。對于這些東西，您是怎樣處理的呢？為此，我們進行這次調查問卷，希望能了解大家對校園二手市場的態(tài)度，以更好構建校園二手交易平臺。謝謝您的'配合！
1、性別。
a、男b、女。
2、您所在的年級（）。
a、大一b、大二c、大三d、大四。
3、對于自己不需要但仍有使用價值的東西，你會怎樣處理（）。
a、帶回家b、送朋友c、扔掉d、在二手市場交易e、捐贈給需要的人。
4、您了解校園里的二手交易市場嗎？（）。
a、非常了解b、有些了解c、從未聽說。
5、您有在二手交易市場購買或者賣出東西的經(jīng)歷嗎？（）。
a、有b、沒有c、有想過，但沒有實施。
6、您對購買二手商品持何種態(tài)度？（）。
a、質量差，不支持b、只要價錢合理質量保障可以購買c、價格較低，值得購買。
7、在二手市場，您最喜歡淘到什么商品？（）。
a、教科書，學習資料b、數(shù)碼產(chǎn)品c、服裝類d、工具類（電風扇、自行車等）。
8、您覺得二手市場上的商品質量如何？（）。
a、很不錯b、一般c、差d、非常差。
9、您在二手市場交易遇到過哪些問題（沒有可不填）？（）。
a、賣家信用差，感覺被欺騙了b、物品質量差c、支付麻煩，不安全。
d、網(wǎng)站服務差，操作不方便e、物流服務關于大學校園二手市場調查問卷不便。
10、您購買二手物品希望賣家提供哪些信息？（）。
a、購買時間b、使用時間c、物品磨損程度d、物品原三包信息。
11、您覺得現(xiàn)在二手市場存在哪些問題？（）。
a、質量不能保證b、價格不合理c、較混亂，缺乏監(jiān)督。
12、您在哪里了解到校園的二手交易市場的？（）。
a、從同學處了解的b、校園主頁上c、宣傳欄d、其他。
13、您覺得校園交易平臺前景如何？（）。
市場調查問卷總結報告篇十二
尊敬的消費者：您好！我們是長春理工大學工商管理系的學生，現(xiàn)在正在做一項關于消費者購買電腦情況的社會實踐調查。希望各位抽出一點時間，根據(jù)個人情況如實填寫，謝謝合作！
1．您的。年齡段是（）。
2.您的職業(yè)是（）。
a在校學生b白領或教師c公務員d高級主管或總裁e其它。
3.您的月收入是（）。
a以下b2000―4000c4000―6000d6000以上。
4.你買電腦的主要用途是（）。
a娛樂b工作c學習d其它。
5.當你買電腦時是否看重名牌？（）。
a是b不看重c看情況d不清楚。
6.您可以接受的電腦價位是（）。
a3000―4000b4000―6000c6000―8000d8000以上。
7.當您購買電腦時你看重電腦的哪個部分？（）。
acpub內存c處理器d外觀e性能f售后服務g其它。
8.您想購買哪種電腦類型？（）。
a臺式b筆記本c上網(wǎng)本d組裝臺式機。
9.您平時一般通過什么渠道購買電腦？（）。
a電腦城b大賣場c網(wǎng)上購物d品牌專賣店。
10.您平時一般通過什么途徑關注電腦市場信息？（）。
a媒體電腦測評報告b媒體電腦導購文章c朋友介紹d廠商廣告e相關論壇。
11.您平時使用個人電腦較多以下以下哪一領域？
a通訊（如聊天，博客等）b游戲或大型處理軟件（如3dmax）。
c看影視節(jié)目，聽音樂d專業(yè)課學習e瀏覽信息g其它。
12.您平時每天用電腦的時間多少？（單位：h）。
13.您最近滿意的售后服務品牌？
a、宏基b、戴爾c、惠普d、聯(lián)想e、其他f、沒有。
14.以下哪種電腦銷售方式更適合您？
a、降價促銷b、超值厚禮c、免費活動體驗d、延長拓展e、其他。
15.對于廠商的服務政策，您最近看中的因素是？
a、保修時間b、售后服務人員素質c、其他。
16，說說您對當今電腦市場的期待吧！
市場調查問卷總結報告篇十三
目的：
2、通過本次調查活動，提高我們自身的專業(yè)素質。
調研方法：文案調查法。
調研人：夏翠云。
調研時間：2013年10月08日。
1.簡介。
醋在我國是一種歷史悠久的調味品，早在很多古代保健或藥材的著作中就有記載。漢代名醫(yī)張仲景的《傷寒雜病論》中記載“瓜白白酒湯”，其中“白酒”指的是米醋?！侗静菥V目》中也載道，醋能“散淤血，治黃疸、黃汗”，認為能“開胃、養(yǎng)肝”。然而醋的酸度太大，味道也不盡人意，所以不適于大量飲用，保健作用便大打折扣了。
1997年，作為一種新興產(chǎn)品，果醋飲料被譽為繼碳酸飲料、茶飲料、乳飲料之后的“第四代飲料”。果醋是一種以水果為原料進行二次發(fā)酵釀造的新型飲料，不僅酸甜可口，適于作為飲用，而且保留了傳統(tǒng)醋的營養(yǎng)價值。對于現(xiàn)在追求品質生活的人們來說無疑是一種理想的飲料。但我國果醋飲料行業(yè)還不夠成熟，在規(guī)范生產(chǎn)、拓展市場等方面任重而道遠。
2.市場規(guī)模。
隨著行業(yè)的發(fā)展,果醋市場也開始呈現(xiàn)一定的行業(yè)分布格局,主要品牌集中分布在廣東、江蘇、沈陽、河南四個地區(qū),廣東市場則是主要核心,天地一號、華生堂、海天等品牌銷售占據(jù)全國近70％的市場。
3.存在嚴重“短腿”
不過,盡管市場上有多達300種醋飲料,但多年來,醋飲料卻沒有成為飲料中的一個大品類。相反,十年前,和醋飲料同時切入市場的茶飲料已擁有過百億的市場。“主要原因在于醋飲料的定位不清”,黃仁捷指出,醋的保健功能消費者普遍都認可,但醋飲料的定位不清,沒有與目前成熟的碳酸飲料、茶飲料、果汁飲料等有明顯的區(qū)分,導致產(chǎn)品邊緣化。
“同時由于目前還沒有行業(yè)標準,低門檻吸引了很多企業(yè)投入其中,使得市場上的產(chǎn)品質量難以得到保障。品牌眾多、價格混亂、質量良莠不齊,成為行業(yè)發(fā)展掣肘?！?BR> 據(jù)介紹,真正的果醋是果汁經(jīng)過兩次發(fā)酵（酒精發(fā)酵、醋酸發(fā)酵）而成,需時一般3－6個月。然而不少企業(yè)為縮短生產(chǎn)時間,以果汁加食醋勾兌冒充果醋。這種“李鬼”產(chǎn)品以低價競爭手法搶占市場,迫使那些正當經(jīng)營的企業(yè)舉步維艱。
4．規(guī)范化生產(chǎn)工藝。
市場上的果醋產(chǎn)品魚龍混雜，部分的所謂果醋是由傳統(tǒng)醋兌果汁和香精調配而成的，甚至有些不負責任的廠家直接用各種香精香料調配成果醋。由于沒有統(tǒng)一標準，這些廠家均在包裝上標識著“果醋”的字樣，而消費者也沒有能力辨別這些果醋的真假和好壞。
由全國食品工業(yè)標準化技術委員會飲料分委員會負責的《果醋飲料》國家標準在2009年出臺了，這意味著果醋飲料的加工工藝將日益規(guī)范化。標準中規(guī)定果醋的生產(chǎn)流程必須是以水果為原料榨汁后進行一定的調配。再經(jīng)過兩次發(fā)酵，即酒精發(fā)酵和醋酸發(fā)酵，再添加調味劑、檸檬酸、乳酸鈣等輔料調配而成。具體流程如下：
成品。
（果醋飲料）國家標準雖未出臺，但已完成了推薦稿，稿中要求不得使用未經(jīng)果醋發(fā)酵產(chǎn)生的檸檬酸、蘋果酸、酒石酸、醋酸作為作為輔料調制果醋飲料。感官要求規(guī)定為具有該產(chǎn)品應有的色澤、香氣和滋味，無異味、無沉淀、無外來雜質。推薦稿還對各類果醋的可溶性固形態(tài)、總酸、不揮發(fā)酸等做了具體規(guī)定。在果醋飲料的標識方面，除了符合相關標準外，產(chǎn)品名稱應由“發(fā)酵劑”、“水果名稱”和“醋飲料”三部分組成，如“葡萄發(fā)酵醋飲料”。
近日，天地壹號董事長陳生向記者透露，目前我國生產(chǎn)醋飲的企業(yè)有1000多家，但市場規(guī)模超過一億元的卻不到10家。醋飲市場長期被山寨、雜牌、食醋香精勾兌的產(chǎn)品充斥。“雜牌廠只要花兩萬元買舊設備就能開工生產(chǎn)?！标惿f。真正的果醋是純果汁經(jīng)過兩次發(fā)酵而成，需時一般在3-6個月。然而一些企業(yè)為縮短生產(chǎn)時間，以果汁加食醋勾兌來冒充果醋。上述五大果醋品牌生產(chǎn)商對這樣的市場現(xiàn)狀頗感無奈。
去年10月，中國食品[5.10-1.16%]工業(yè)標準化技術委員會飲料分委會起草發(fā)布了果醋國標的征求意見稿。征求意見稿明文規(guī)定，果醋飲料須用經(jīng)發(fā)酵制成的果醋制成，產(chǎn)品標識名稱應由“發(fā)酵型”、“水果名稱”和“醋飲料”三部分組成。例如，以蘋果或蘋果汁為主要原料發(fā)酵制成的果醋飲料應命名為“發(fā)酵型蘋果醋飲料”。
5.果醋的保健功能果醋能促進新陳代謝，調節(jié)酸堿平衡，消除疲勞，含有十種以上的有機酸和人體所需的多種氨基酸。醋的種類不同，有機酸的含量也各不相同。醋酸等有機酸有助于人體三羧酸循環(huán)的正常進行，從而使有氧代謝順暢，有利于清除沉積的乳酸，起到消除疲勞的作用。經(jīng)過長時間勞動和劇烈運動后，人體內會產(chǎn)生大量乳酸，使人感覺疲勞，如在此時補充果醋，能促進代謝功能恢復，從而消除疲勞。另外，果醋中含有的鉀、鋅等多種礦物元素在體內代謝后會生成堿性物質，能防止血液酸化，達到調節(jié)酸堿平衡的目的。
降低膽固醇。
經(jīng)常食醋是降低膽固醇的一種有效方法，因為醋中富含尼克酸和維生素，它們均是膽固醇的克星，能促進膽固醇經(jīng)腸道隨糞便排出，使血漿和組織中膽固醇含量減少。研究證實，心血管病患者每天服用20毫升果醋，6個月后膽固醇平均降低9.5%，中性脂肪減少11.3%，血液黏度亦有所下降。
提高免疫力。
果醋具有防癌抗癌作用果醋中含有豐富的維生素、氨基酸和氧，能在體內與鈣質合成醋酸鈣，增強鈣質的吸收。果醋中還含有豐富的維生素c，維生素c是一種強大的抗氧化劑，能防止細胞癌變和細胞衰老，還可阻止強致癌物亞硝胺在體內的合成，促使亞硝胺的分解，使亞硝胺在體內的含量下降，保護機體免受侵害，防止胃癌、食道癌等癌癥的發(fā)生。
促進血液循環(huán)、降壓。
山楂等果醋中含有可促進心血管擴張、冠狀動脈血流量增加、產(chǎn)生降壓效果的三萜類物質和黃酮成分，對高血壓、高血脂、腦血栓、動脈硬化等多種疾病有防治作用。
抗菌消炎、防治感冒。
醋酸有極強的抗菌作用，可殺滅多種細菌。常吃點醋，可以少生病。此外，醋對腮腺炎、體癬、灰指(趾)甲、膽道蛔蟲、毒蟲叮咬、腰腿酸痛等癥都有一定的療效。
開發(fā)智力。
過氧化脂質的增多是導致皮膚細胞衰老的主要因素。經(jīng)常食用果醋能抑制和降低人體衰老過程，過氧化脂質的形成，使機體內過氧化脂質水平下降，延緩衰老。
果醋中含有豐富的氨基酸，不但可以加速糖類和蛋白質的新陳代謝，而且還可以促進體內脂肪分解，使人體內過多的脂肪燃燒，防止堆積。長期飲用果醋具有減肥功效。
上世紀90年代，在美國、法國等國家的市場上，醋飲料曾經(jīng)一度受到時尚女性的追捧。以蘋果、葡萄、山楂等為原料生產(chǎn)的果醋飲料迎合了現(xiàn)代都市人綠色、健康的消費理念，也同時滿足也同時滿足了現(xiàn)代都市女性保健、美容的需求。
6.領導品牌“天地壹號”的成功之處分析。
公司簡介。
國家政策：近些年來，我國政府一直強調重點發(fā)展飲料制造業(yè)，繼續(xù)提高飲料生產(chǎn)總量，進一步調整產(chǎn)品結構，重點發(fā)展果蔬汁飲料，植物蛋白飲料和茶飲料等產(chǎn)品，適度發(fā)展瓶罐裝飲用礦泉水，降低碳酸類飲料比例,發(fā)展并規(guī)范功能性飲料的生產(chǎn)。
人口環(huán)境：雖然我國實施了計劃生育政策，但是我國的人口基數(shù)大，所以人口還是在迅速增長的，這對食品的需求很大，為果醋飲料的發(fā)展提供了巨大的市場。
經(jīng)濟環(huán)境：隨著經(jīng)濟的快速發(fā)展，人們生活水平的提高。如今的消費者購買食品時，不僅會考慮價格質量，更會把健康和養(yǎng)生考慮在內。雖然是醋，但是酸甜可口，無疑會受到消費者青睞。
微觀環(huán)境。
營銷戰(zhàn)略：
1、市場定位天地一號蘋果醋的定位是：“健康，美味，消食”三合一。
促銷策略：
1.在圣誕、元旦、春節(jié)前后兩日，在各大超市和商場進行人員推銷、試飲活動；
2.星期六在超市和商場門口進行醋或蘋果醋的健康知識有獎問答活動，獎品為蘋果醋：
3.為方便節(jié)日人們送禮，可設置高檔的禮品包裝；
4平面廣告要突出喜慶，盡量張貼在超市、商場內外。
競爭者：中國的健胃消食市場先后成就了娃哈哈和江中健胃消食片兩只大鱷，但娃哈哈定位為兒童產(chǎn)品，健胃江中消食片為otc，在消化問題出現(xiàn)前一般人不會考慮服用的，就好像沒有上火大家肯定不會飲用黃振龍，但可能會喝王老吉。這就為天地一號在預防消化不良的舞臺上留下了巨大的施展空間，同時還有其他功能性飲品，佐餐飲料等也造成一定的競爭力，分割了市場份額。
雖然果醋飲料打入市場才十幾年，但由于其具有許多傳統(tǒng)飲料不具備的優(yōu)勢，因而具有極大的發(fā)展空間和市場前景。其優(yōu)勢表現(xiàn)為以下幾點：第一，原料利用率高，釀造果醋可使用殘次果甚至是果核皮，使成本大大降低，成為大眾飲料。第二，具有保健作用，這是大多飲料望塵莫及的，如今的消費者購買食品時，不僅會考慮價格質量，更會把健康和養(yǎng)生考慮在內。雖然是醋，但是酸甜可口，無疑會受到消費者青睞。另外，國家推出的《果醋飲料》標準，會太高果醋行業(yè)的門檻，給消費者又增添了一條質量安全保障。
果醋較高的價格讓許多消費者望而卻步，且飲料濃重的口感依然會給人留下醋的印象，所以今后果醋飲料行業(yè)的重點要放在控制成本，降低價格以及優(yōu)化口感上。
果醋飲料市場經(jīng)過幾年市場孕育期后，近年來市場開始呈快速增長趨勢?！肮罪嬃鲜怯晒?jīng)過兩次深層發(fā)酵，并以發(fā)酵所得的蘋果醋為原料，添加甜味劑、檸檬酸、乳酸鈣等輔料調配而成。具有減肥美容、解酒護肝、開胃消食、提高免疫力等多種作用。”鄭州綠之源飲品有限公司營銷總經(jīng)理張輝表示，近年隨著健康概念的深入，果醋飲料迎來了巨大商機。2010年，醋飲料生產(chǎn)企業(yè)均把眼光瞄向了年輕市場。鄭州綠之源飲品有限公司聘請明星代言、將其藍莓醋、紅棗醋、貴妃醋等口味系列的軟盒包裝果醋飲料打入便利店渠道，進攻年輕市場，將玻璃瓶、瓷瓶裝定位高端市場，進入酒店星級賓館。綠印推出易拉罐包裝蘋果醋，目標同樣是年輕一族。
業(yè)內資深人士稱，目前年輕白領對醋飲料的消費出現(xiàn)了“減肥”、“美容”等功能性消費訴求，“假如生產(chǎn)企業(yè)把這個需求把握到位，果醋飲料很有機會成為一個市場潛力巨大的新飲料品類。”
“但行業(yè)尚未形成規(guī)?；臍夂颉！睒I(yè)內人士認為，目前，果醋飲料市場主要在廣東、云南，這從市面上的幾大主流品牌綠印、天地壹號皆在廣東的大量廣告投入宣傳便可看出來。未來，這種局面有望改變。去年，借助上游果汁基地的資源，果汁巨頭匯源高調宣布介入醋飲料市場，推出易拉罐包裝的“果汁醋”。可以預見，如果市場潛力被激活，果醋飲料將極有可能成為繼碳酸飲料、茶飲料、乳飲料之后的新一代飲料。
參考文獻。
[1]張秀玲高學軍馮一兵《果醋加工研究進展》[j]北方園藝，2004。
[4]姚玉靜龔惠文王爾茂《果醋的保健功能》[j]綜述與述評，2009。
市場調查問卷總結報告篇十四
學號：216。
班級：2010級工商管理雙學位二班。
完成時間：2013年5月。
摘要佳能是全球領先的生產(chǎn)影像與信息產(chǎn)品的綜合集團。自1937年成立以來，經(jīng)過多年不懈的努力，佳能已將自己的業(yè)務全球化并擴展到各個領域。目前，佳能的產(chǎn)品系列共分布于三大領域：個人產(chǎn)品、辦公設備和工業(yè)設備，主要產(chǎn)品包括照相機及鏡頭、數(shù)碼相機、打印機、復印機、傳真機、掃描儀、廣播設備、醫(yī)療器材及半導體生產(chǎn)設備等。佳能總部位于日本東京，并在美洲、歐洲、亞洲及日本設有4大區(qū)域性銷售總部，在世界各地擁有子公司200家，雇員超過10萬人。本策劃書的目的：
1、讓更多的消費者了解我們佳能公司的數(shù)碼相機，并引起他們的購買興趣。
2、開拓和建立新的網(wǎng)絡銷售渠道，擴大消費群體，增加銷售量。
3、降低銷售成本，節(jié)約一些不必要的、浪費的傳統(tǒng)銷售模式所需的銷售費用。
4、利用電子商務提高產(chǎn)品質量和售后服務水平。
目錄。
一、前言......................3。
三、市場定位..........................4。
五、銷售渠道..........................4。
六、產(chǎn)品......................4。
九、總結。
一、前言。
佳能公司是日本一家專業(yè)生產(chǎn)數(shù)碼產(chǎn)品的企業(yè)，佳能公司看到，隨著市場經(jīng)濟的不斷繁榮，中國互聯(lián)網(wǎng)技術的不斷進步發(fā)展，網(wǎng)民數(shù)量在中國國內的與日俱增和電子商務在中國的發(fā)展壯大，網(wǎng)絡營銷是公司今后市場開拓的重要新方向之一，所以為了比競爭占有更多的市場份額，占領市場的先機，佳能公司特別在此次新產(chǎn)品發(fā)布之際制定一套詳盡的網(wǎng)絡營銷策劃方案，推廣佳能公司的產(chǎn)品，以贏得更多的市場。
1、企業(yè)及產(chǎn)品情況分析：
弄清企業(yè)目前的地位、能力、目標、和制約因素，為市場細分、選擇目標市場和市場定位提供依據(jù)。
2、市場細分。
通過市場細分可以更精致地分析市場推銷機會，使自己處于有利的地位，發(fā)揮更好的推銷效果，增加企業(yè)的利潤。
3、市場細分的劃分。
根據(jù)客戶對數(shù)碼相機的的使用狀態(tài)和要求，把佳能相機的目標市場------時尚攝影愛好者細分為：
個人用戶----青年時尚人群（主要指年輕白領和青年學生）。
家庭用戶。
單位用戶（單位宣傳和攝影師）。
4、目標市場策略。
實行無差異的營銷策略：我們針對我們的產(chǎn)品特點。
四、網(wǎng)絡營銷設計。
1、網(wǎng)絡營銷目標：初級目標，終極目標。
2、網(wǎng)絡營銷推廣策略：
1、電子郵件推廣。
2、搜索引擎加注。
3、數(shù)據(jù)庫策略。
4、口碑推廣。
5、加入友情鏈接聯(lián)盟。
6、論壇推廣。
五、銷售渠道。
1、顧問型銷售。
2、交易型銷售。
3、企業(yè)型銷售。
六、產(chǎn)品。
產(chǎn)品是市場營銷的首要因素，企業(yè)在整個市場營銷活動過程中都離不開產(chǎn)品。
1、公司目前根據(jù)自己本身的實力，核心產(chǎn)品定位于先進的數(shù)碼相機，并在未來不斷改善和改進相機產(chǎn)品，適應消費者不斷提高的使用要求，適應各個不同人群對照相機的功能要求。
2、產(chǎn)品生命周期各階段的市場營銷策略。
3、商標：商標代表著一個公司的形象，我們公司的所有產(chǎn)品上都要標上佳能的產(chǎn)品商標。
4、品牌：雖然已經(jīng)作為行業(yè)內領先的老大，但是，我們還是要重視在網(wǎng)絡上打響我們“佳能”的產(chǎn)品品牌。
七、服務建立（客戶支持服務）。
1、顧客忠誠戰(zhàn)略。
2、實行實時溝通。
3、顧客關系再造。
八、廣告。
1、廣告預算。
2、廣告信息。
3、廣告媒介渠道。
九、總結。