每個(gè)人都有自己獨(dú)特的才能和潛力，需要去發(fā)掘和挖掘。如何提高教育的質(zhì)量，讓每一個(gè)孩子都能夠得到良好的教育和發(fā)展的機(jī)會(huì)？以下是小編為大家整理的邏輯思維訓(xùn)練資料，希望能提高大家的思維能力。
去面試客服要帶簡(jiǎn)歷篇一
眾所周知，行政文員是最吃香的工作，門(mén)檻低，而且沒(méi)啥壓力，一般剛從學(xué)校走出來(lái)的大學(xué)生都比較青睞行政文員工作。那應(yīng)聘行政文員會(huì)問(wèn)哪些問(wèn)題呢？以下收集了必問(wèn)的行政文員面試問(wèn)題及答案。
1、文員的基本素質(zhì)是什么?日常用語(yǔ)有哪些?
答：我認(rèn)為行政文員的基本素質(zhì)是踏實(shí)肯干，靈活機(jī)動(dòng)，細(xì)致周全，積極上進(jìn)。日常用語(yǔ)有：
見(jiàn)面時(shí)：“您好!見(jiàn)到您很高興!”“您有什么事需要我?guī)兔?您是初次來(lái)這里嗎?路上辛苦了?！?BR> 分別時(shí)：“再會(huì)!明日再見(jiàn)”“祝您一路順風(fēng)，請(qǐng)轉(zhuǎn)達(dá)我們對(duì)您家屬的問(wèn)候”等?！罢?qǐng)對(duì)我們的工作提出寶貴意見(jiàn)”“請(qǐng)您稍等，我馬上幫您去辦。”
2、如何對(duì)檔案進(jìn)行分類(lèi)?標(biāo)準(zhǔn)是什么?
檔案分類(lèi)常用的有以下三種，在現(xiàn)實(shí)中可根據(jù)實(shí)際情況結(jié)合運(yùn)用。
年度分類(lèi)法：根據(jù)形成和處理文件的年度進(jìn)行分類(lèi)
組織機(jī)構(gòu)分類(lèi)法：根據(jù)內(nèi)部組織機(jī)構(gòu)進(jìn)行分類(lèi)
問(wèn)題分類(lèi)法：按照文件所反映的問(wèn)題進(jìn)行分類(lèi)
3、文員的具體工作是什么?
行政文員的具體工作包括接待工作、檔案工作、文書(shū)擬寫(xiě)與處理、會(huì)議組織、信息工作、辦公室日常事務(wù)、協(xié)調(diào)工作等幾個(gè)方面。
4、在工作中如何處理與上下級(jí)的關(guān)系?
這屬于行政文員工作中的協(xié)調(diào)部分的內(nèi)容。
對(duì)上級(jí)：行政文員在工作中要維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)成員的威信和形象，尊敬領(lǐng)導(dǎo)，積極配合領(lǐng)導(dǎo)工作;維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)層內(nèi)部的團(tuán)結(jié)，請(qǐng)示或匯報(bào)工作，應(yīng)嚴(yán)格按領(lǐng)導(dǎo)成員職責(zé)分工進(jìn)行，不越級(jí)請(qǐng)示，不利于團(tuán)結(jié)的話、閑話、氣話不說(shuō)。
對(duì)下級(jí)：可個(gè)人之間談心交流;以平等身份、商量的態(tài)度、探討的口氣發(fā)表自己的意見(jiàn)，征求對(duì)方的看法，共同尋求解決問(wèn)題的最佳辦法;以建議的態(tài)度、謙遜的語(yǔ)言將自己的意見(jiàn)轉(zhuǎn)告給對(duì)方，以達(dá)到協(xié)調(diào)的目的。
5、談一談你的個(gè)人工作體會(huì)。
在我從事行政文員工作過(guò)程中，感覺(jué)到了行政文員這一職位在公司運(yùn)轉(zhuǎn)過(guò)程起著銜接與協(xié)調(diào)重要作用。作為一名行政文員，要熱愛(ài)本職工作，兢兢業(yè)業(yè)，要有不怕苦不怕累的精神，也要有甘當(dāng)無(wú)名英雄的氣概。辦事要公道，忠于職守并在工作中努力掌握各項(xiàng)技能。
1、請(qǐng)寫(xiě)出行政部的部門(mén)職能。
2、你認(rèn)為怎樣才能成為一名合格的行政人員?
3、你認(rèn)為良好溝通的關(guān)鍵是什么?
4、說(shuō)一個(gè)你曾經(jīng)干了些份外工作的經(jīng)歷。你為什么要承擔(dān)那么多的份外工作。
5、請(qǐng)問(wèn)行政助理的主要工作內(nèi)容是什么?
7、你覺(jué)得你正直嗎?請(qǐng)舉例說(shuō)明
8、管理人員能否不做任何說(shuō)明就讓員工去干某項(xiàng)工作?為什么
去面試客服要帶簡(jiǎn)歷篇二
戶口所在：湖北國(guó)籍：中國(guó)。
婚姻狀況：未婚民族：漢族。
身高：165cm。
體重：50kg。
求職意向。
人才類(lèi)型：應(yīng)屆畢業(yè)生。
應(yīng)聘職位：物業(yè)客服。
工作年限：0職稱：無(wú)職稱。
求職類(lèi)型：全職可到職日期：隨時(shí)
月薪要求：2000～3499元希望工作地區(qū)：廣州，湖北，廣東省。
工作經(jīng)歷。
公司性質(zhì)：私營(yíng)企業(yè)所屬行業(yè)：房地產(chǎn)/建筑。
擔(dān)任職位：物業(yè)客服。
工作描述：主要負(fù)責(zé)每天業(yè)主公司的出入人員登記及出入物品的驗(yàn)證及登記，以及一些公司業(yè)務(wù)咨詢及辦公室日常物品的管理，電子流的審批，完成辦公室臨時(shí)交辦的工作。有時(shí)兼做前臺(tái)客服。
離職原因：回校做畢業(yè)設(shè)計(jì)及畢業(yè)答辯等事宜。
__公司起止年月：20__-11～20__-02。
公司性質(zhì)：私營(yíng)企業(yè)所屬行業(yè)：房地產(chǎn)/建筑。
擔(dān)任職位：物業(yè)管理員。
工作描述：接聽(tīng)電話，管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)服務(wù)，負(fù)責(zé)接待及處理業(yè)戶咨詢、投訴工作，并定期進(jìn)行回訪，負(fù)責(zé)為公司業(yè)戶商務(wù)、票務(wù)收發(fā)等項(xiàng)服務(wù)工作等。
離職原因：實(shí)習(xí)期滿，回校繼續(xù)學(xué)習(xí)。
__公司起止年月：200__-07～20__-09。
公司性質(zhì)：私營(yíng)企業(yè)所屬行業(yè)：生活服務(wù)。
擔(dān)任職位：服務(wù)員。
工作描述：從事餐飲服務(wù)，包含外送業(yè)務(wù)等。
離職原因：暑期兼職期滿，回校繼續(xù)學(xué)習(xí)。
__公司起止年月：20__-05～20__-06。
公司性質(zhì)：私營(yíng)企業(yè)所屬行業(yè)：房地產(chǎn)/建筑。
擔(dān)任職位：物業(yè)管理員。
工作描述：從事小區(qū)物業(yè)管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)服務(wù)，參與資料收集、制作及整理，協(xié)調(diào)主任送發(fā)物業(yè)管理方面的文件，負(fù)責(zé)接待及處理業(yè)戶咨詢、投訴工作，并定期進(jìn)行回訪。
離職原因：回校處理事務(wù)。
教育背景。
畢業(yè)院校：湖北城市建設(shè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院。
學(xué)歷：大專(zhuān)獲得學(xué)位:畢業(yè)日期：20__-07
專(zhuān)業(yè)一：物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)二：行政管理。
起始年月終止年月學(xué)校(機(jī)構(gòu))所學(xué)專(zhuān)業(yè)獲得證書(shū)證書(shū)編號(hào)。
20__-0920__-07湖北城市建設(shè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院物業(yè)管理大專(zhuān)畢業(yè)證。
語(yǔ)言能力。
外語(yǔ)：英語(yǔ)良好粵語(yǔ)水平：良好。
其它外語(yǔ)能力：掌握基本聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)能力!能夠翻譯閱讀基礎(chǔ)類(lèi)型文件資料.
國(guó)語(yǔ)水平：良好。
工作能力及其他專(zhuān)長(zhǎng)。
熟練使用microsoftoffice辦公軟件(包含word/ppt/e_cel等)。
基本掌握物業(yè)管理服務(wù)流程、物業(yè)管理法律法規(guī)和工作細(xì)節(jié)及基本禮儀，實(shí)習(xí)經(jīng)歷多。
能做cad圖及ps圖像處理。
在校期間，曾經(jīng)常參與和策劃學(xué)生活動(dòng)，常獲校級(jí)獎(jiǎng)學(xué)金及榮譽(yù)稱號(hào)。
具備良好的隨機(jī)應(yīng)變及溝通能力。
自我評(píng)價(jià)。
我有較強(qiáng)的溝通和自學(xué)能力。
我是一個(gè)活潑外向、誠(chéng)實(shí)的女孩，但同時(shí)也是個(gè)做事成熟穩(wěn)重的女孩。
我交朋友講究真誠(chéng)，做工作講究踏實(shí)、細(xì)致、勤奮、上進(jìn)、團(tuán)結(jié)，生活上講究樂(lè)觀、寬心。
我知道我現(xiàn)在的社會(huì)及工作經(jīng)驗(yàn)嚴(yán)重缺乏，這是我的缺點(diǎn)但同時(shí)也是我的優(yōu)勢(shì)，因?yàn)槟菢涌梢宰屛页料滦膩?lái)，好好的去對(duì)待所有的人和事，我相信在今后的生活和工作的積累中能夠讓我越來(lái)越被人認(rèn)可。
去面試客服要帶簡(jiǎn)歷篇三
自我評(píng)價(jià)。
是自我意識(shí)的一種形式，正確的自我評(píng)價(jià)能對(duì)自身的發(fā)展起到重要的作用，應(yīng)聘客服的。
簡(jiǎn)歷。
上的自我評(píng)價(jià)怎么寫(xiě)。小編為大家?guī)?lái)自我評(píng)價(jià)范文，歡迎大家閱讀。
1、本人從事行內(nèi)工作至少有五年以上經(jīng)驗(yàn)，了解市場(chǎng)現(xiàn)狀，了解客戶需求，而且熟知一些企業(yè)運(yùn)作和服務(wù)途徑。
2、個(gè)人修養(yǎng)較多，有較高的知識(shí)水平，本科以上學(xué)歷，對(duì)產(chǎn)品知識(shí)熟悉，并且具備所使用銷(xiāo)售產(chǎn)品的機(jī)械，裝置，設(shè)備的知識(shí)。
3、個(gè)人交際能力好，口頭表達(dá)能力好，對(duì)人有禮貌，知道何時(shí)何地面對(duì)何種情況適合用何種語(yǔ)言表達(dá)，懂得一定的關(guān)系處理，或處理經(jīng)驗(yàn)豐富，具有一定的人格威力，第一印象好能給客戶信任。
4、頭腦靈活，現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)變能力好，能夠到現(xiàn)場(chǎng)利用現(xiàn)場(chǎng)條件立時(shí)解決問(wèn)題。
5、外表整潔大方，言行舉止得體，有企業(yè)形象大使和產(chǎn)品代言人的風(fēng)度，不一定是要長(zhǎng)得英竣漂亮，但至少要對(duì)得起觀眾別一出場(chǎng)就歪鼻扭嘴斜服，吹胡子瞪眼睛的，有損企業(yè)的形象。
6、工作態(tài)度良好，熱情，積極主動(dòng)，能及時(shí)為客戶服務(wù)，不計(jì)較個(gè)人得失，有奉獻(xiàn)精神。
姓名：國(guó)籍：中國(guó)。
目前所在地：廣州民族：漢族。
戶口所在地：清遠(yuǎn)身材：165cm50kg。
婚姻狀況：未婚年齡：22歲。
培訓(xùn)認(rèn)證：誠(chéng)信徽章：
求職意向及工作經(jīng)歷。
人才類(lèi)型：普通求職。
應(yīng)聘職位：銷(xiāo)售助理：銷(xiāo)售、客戶關(guān)系管理專(zhuān)員、客服代表/專(zhuān)員/助理：
工作年限：4職稱：無(wú)職稱。
求職類(lèi)型：全職可到職日期：一個(gè)月
月薪要求：20xx--3500希望工作地區(qū)：廣州。
公司性質(zhì)：所屬行業(yè)：
擔(dān)任職務(wù)：客戶服務(wù)經(jīng)理。
離職原因：
公司性質(zhì)：民營(yíng)企業(yè)所屬行業(yè)：機(jī)械制造與設(shè)備。
擔(dān)任職務(wù)：銷(xiāo)售代表。
工作描述：在此職位中，本人主要是負(fù)責(zé)廣州區(qū)域里的耗材銷(xiāo)售與客戶售后服務(wù)跟蹤，及時(shí)處理公司電話咨詢及客戶投訴的出現(xiàn)的問(wèn)題，維護(hù)公司與客戶的關(guān)系.以及開(kāi)拓客戶.其后因公司的框架的調(diào)整，本人擔(dān)任運(yùn)作一職，其職責(zé)在原工作中增加了文員工作職責(zé).在這一工作時(shí)期，增長(zhǎng)了我的交流溝通能力，銷(xiāo)售能力，以及在人際關(guān)系的處理與協(xié)調(diào)能力.
離職原因：
公司名稱：廣州格理展覽策劃有限公司起止年月：20xx-10～20xx-08。
公司性質(zhì)：私營(yíng)企業(yè)所屬行業(yè)：其他。
擔(dān)任職務(wù)：業(yè)務(wù)員。
工作描述：我主要通過(guò)電話與客戶溝通關(guān)于展覽展臺(tái)的設(shè)計(jì)和搭建，以及交流信息，透過(guò)我的聯(lián)系最終雙方達(dá)成協(xié)議.以及長(zhǎng)期跟蹤客戶,并且負(fù)責(zé)接待訪客，對(duì)外收發(fā)文件的管理，資料收集整理歸檔等工作.在此期間我學(xué)會(huì)了很多語(yǔ)言的技巧和溝通方法.也給公司帶來(lái)了一定的效益。
離職原因：
教育背景。
畢業(yè)院校：英德市第二中學(xué)。
所學(xué)專(zhuān)業(yè)一：人力資源所學(xué)專(zhuān)業(yè)二：
受教育培訓(xùn)經(jīng)歷：起始年月終止年月學(xué)校(機(jī)構(gòu))專(zhuān)業(yè)獲得證書(shū)證書(shū)編號(hào)。
20xx-0320xx-12仲愷農(nóng)業(yè)學(xué)院人力資源管理。
語(yǔ)言能力。
外語(yǔ)：英語(yǔ)一般。
國(guó)語(yǔ)水平：精通粵語(yǔ)水平：精通。
工作能力及其他專(zhuān)長(zhǎng)。
本人性格開(kāi)朗，工作積極主動(dòng)、認(rèn)真負(fù)責(zé),有較強(qiáng)的上進(jìn)心和服務(wù)意識(shí),有親和力、善于溝通，有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)以及良好的組織能力和臨場(chǎng)應(yīng)變能力,能吃苦耐勞。
詳細(xì)個(gè)人自傳。
本人性格開(kāi)朗，工作積極主動(dòng)、認(rèn)真負(fù)責(zé),有較強(qiáng)的上進(jìn)心和服務(wù)意識(shí),有親和力、善于溝通，有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)以及良好的組織能力和臨場(chǎng)應(yīng)變能力,能吃苦耐勞。
個(gè)人聯(lián)系方式。
通訊地址：廣州市池窖路。
手機(jī)：134xxxxxxxxxxxqq號(hào)碼：
電子郵件：個(gè)人主頁(yè)：
本人刻苦努力，也不缺乏活動(dòng)和交際能力。
熟悉windows2操作系統(tǒng)和辦公軟件的使用，以及互聯(lián)網(wǎng)的基本操作。
20xx年7月20xx年1月在xx有限公司進(jìn)行了文秘和財(cái)會(huì)方面的實(shí)習(xí)。20xx年3月20xx年4月在中國(guó)光大銀行電子銀行部擔(dān)任客服。負(fù)責(zé)熱線客戶服務(wù)工作(客戶建議采納，投訴處理，以及業(yè)務(wù)辦理等)，星級(jí)團(tuán)隊(duì)成員。期間在卡中心其他部門(mén)也工作過(guò)(屬于公司全能型機(jī)動(dòng)團(tuán)隊(duì)成員，主要是給予其他部門(mén)提供支持)并持有公司給予的合格證書(shū)，其中有資產(chǎn)管理中心m1階段催收工作。在客戶經(jīng)營(yíng)中心銷(xiāo)售工作，卡中心郵購(gòu)負(fù)責(zé)電話訂購(gòu)工作，在信貸部為電核員崗位。
希望能在貴單位任職，豐富自己各方面知識(shí)。提高能力，實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值。做一個(gè)貴單位不可或缺的人，而不是做貴單位可有可無(wú)的人。并懇切的希望能為貴公司貢獻(xiàn)出自己的力量。相信您的選擇和我的努力會(huì)為我們帶來(lái)雙贏的結(jié)果!
去面試客服要帶簡(jiǎn)歷篇四
答：aaa(假如aaa是你的答案)
追問(wèn)，除了aaa呢?(如aaa=耐心，除了耐心呢?)
2.你在上一個(gè)公司客服工作的內(nèi)容主要是什么，請(qǐng)列舉1.2.3.4
3.那么，在平時(shí)的客服工作中，如果暫時(shí)沒(méi)有1.2.3.4的任務(wù)，你在干什么?(1.2.3.4舉例是客服售前咨詢，中差評(píng)售后處理，倉(cāng)庫(kù)協(xié)助打包。那么如果以上三點(diǎn)你都暫時(shí)沒(méi)有任務(wù)要做，你覺(jué)得應(yīng)該做什么?)
追問(wèn)，我們這里沒(méi)有中差評(píng)，也不用去倉(cāng)庫(kù)協(xié)助打包，你覺(jué)得還有哪些可以做的呢?
4.你認(rèn)為免費(fèi)的推廣具體有幾種方式?列舉1.2.3.4
6.你從上一個(gè)公司離職的原因是什么?
8.列舉一兩個(gè)你遇到過(guò)的最棘手最刁鉆客戶或售后情況，并告訴我你是如何解決的?
淘寶客服和平常的傳統(tǒng)意義上的客服還是有所區(qū)別的，現(xiàn)在淘寶的客服分工已經(jīng)達(dá)到相當(dāng)細(xì)致的程度，有通過(guò)旺旺、電話，解答買(mǎi)家問(wèn)題的客服;有專(zhuān)門(mén)的導(dǎo)購(gòu)客服，幫助買(mǎi)家更好地挑選商品;有專(zhuān)門(mén)的投訴客服;還有專(zhuān)門(mén)幫店主打包的客服等等，大多還是在線時(shí)間越長(zhǎng)越好。
要求肯定是要打字快，如一分鐘內(nèi)速度多少，耐心有禮貌的服務(wù)態(tài)度。
其他的可能還需要知道：
1)、產(chǎn)品信息，要很熟悉。
像鞋子的話你要了解鞋子的款式、尺碼、顏色、質(zhì)量、注意事項(xiàng)。是否有貨等等。
2)、幫助顧客一些小問(wèn)題。
如：因?yàn)椴荒茉嚧?，顧客不知道要穿多大碼的，你要根據(jù)他的情況給推薦。
3)、網(wǎng)上交易流程要熟悉，操作速度快。比如安排上架、修改價(jià)格、處理訂單、安排發(fā)貨等等。
今天一大早就去面試淘寶的客服專(zhuān)員了，學(xué)歷沒(méi)多大的要求，面試當(dāng)時(shí)分了好幾輪，還做心里測(cè)試的，好像主要是解決買(mǎi)家和賣(mài)家的糾紛的，通過(guò)電話或旺旺。實(shí)習(xí)工資好像每天70塊加中飯補(bǔ)貼10塊，要有夜班的21個(gè)工作日每月，那里環(huán)境相當(dāng)不錯(cuò)。面試他們會(huì)天南地北的扯的。主要是你也會(huì)侃，他們就看你侃的過(guò)程的表達(dá)能力的。當(dāng)然面試官也是一個(gè)問(wèn)題，反正你想的話看他們還招人不，去了就知道了。
因?yàn)橹肋@是家外資企業(yè)所以很早就在網(wǎng)上關(guān)注一些公司信息，到了才知道應(yīng)聘的人有多多啊，而且個(gè)個(gè)都是有水平的，相比之下我在移動(dòng)的經(jīng)歷變時(shí)小兒科了，填了張表便和2個(gè)mm一起去面試了。
先是三個(gè)人輪流自我介紹，又是老套的開(kāi)頭，，我是最后一個(gè)，第一個(gè)是一個(gè)大本美女，去年結(jié)過(guò)婚，和我一樣大，英語(yǔ)6級(jí)，并且做過(guò)報(bào)關(guān)物流工作，第二個(gè)是我一樣的大專(zhuān)生，也是做報(bào)關(guān)物流的，不過(guò)這個(gè)美女比我小點(diǎn)客服這塊接觸的不多，我還有點(diǎn)希望，于是到我介紹時(shí)我就把在移動(dòng)的經(jīng)歷詳細(xì)的說(shuō)了下，并且說(shuō)了自己為什么投這個(gè)崗位，感覺(jué)上自己表現(xiàn)的還是可以的。
去面試客服要帶簡(jiǎn)歷篇五
性格開(kāi)朗，為人樂(lè)觀積極，是我最大的人格本錢(qián)。從職業(yè)人格測(cè)評(píng)結(jié)果顯示，我是常規(guī)型、社會(huì)型結(jié)合的職業(yè)人格型，喜歡并善于社會(huì)交往，具有責(zé)任感和同情心。進(jìn)入大學(xué)以來(lái)，我認(rèn)真地學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，學(xué)習(xí)成績(jī)良好。在大學(xué)期間也一直擔(dān)任學(xué)生干部，從不同層次、不同角度鍛煉自己。此外，我還積極參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，如：認(rèn)知實(shí)習(xí)、兼職等，培養(yǎng)了自己的實(shí)踐能力和團(tuán)體合作精神，使我具備了良好的分析處理問(wèn)題的能力，也鑄就了我強(qiáng)烈的責(zé)任心。
去面試客服要帶簡(jiǎn)歷篇六
目前所在地：廣州。
民族：漢族。
戶口所在地：河源。
身材：xxcm44kg。
婚姻狀況：未婚。
年齡：23歲。
人才類(lèi)型：普通求職。
應(yīng)聘職位：行政/人事類(lèi)：行政助理、汽車(chē)售后服務(wù)：續(xù)保專(zhuān)員、
工作年限：3。
職稱：無(wú)職稱。
求職類(lèi)型：全職。
可到職-隨時(shí)。
月薪要求：2000--3500。
希望工作地區(qū)：廣州。
公司名稱：東風(fēng)日產(chǎn)東神專(zhuān)營(yíng)店起止年月：20xx-03～20xx-07。
公司性質(zhì)：國(guó)有企業(yè)所屬行業(yè)：
擔(dān)任職務(wù)：續(xù)保專(zhuān)員。
工作描述：
1.熟悉各保險(xiǎn)公司的條款,條例。
2.熟悉各保險(xiǎn)公司的折扣系數(shù),理賠流程方便為客戶制定方案和做理賠。
3.對(duì)公司的客戶進(jìn)行續(xù)保。
4.針對(duì)來(lái)店或來(lái)電的客戶制定一對(duì)一的方案。
5.與客戶進(jìn)行詳細(xì)的溝通與協(xié)商,針對(duì)不滿意之處進(jìn)行更改或處理。
6.最后收齊資料為客戶出單。
離職原因：私人理由。
公司名稱：廣州原石工程顧問(wèn)有限公司起止年月：20xx-01～20xx-02。
公司性質(zhì)：所屬行業(yè)：
擔(dān)任職務(wù)：行政助理。
工作描述：
1、協(xié)助行政部經(jīng)理完成公司行政事務(wù)工作及部門(mén)內(nèi)部日常事務(wù)工作。
2、協(xié)助審核、修訂公司各項(xiàng)管理規(guī)章制度，進(jìn)行日常行政工作的組織與管理。
3、各項(xiàng)規(guī)章制度監(jiān)督與執(zhí)行。
4、參與公司績(jī)效管理、考勤等工作。
5、獎(jiǎng)懲辦法的執(zhí)行。
6、協(xié)助行政部經(jīng)理進(jìn)行內(nèi)務(wù)、安全管理，為其他部門(mén)提供及時(shí)有效的行政服務(wù)。
7、會(huì)務(wù)安排：做好會(huì)前準(zhǔn)備、會(huì)議記錄和會(huì)后內(nèi)容整理工作。
8、負(fù)責(zé)公司快件及傳真的收發(fā)及傳遞。
9、參與公司行政、采購(gòu)事務(wù)管理。
10、負(fù)責(zé)公司各部門(mén)辦公用品的領(lǐng)用和分發(fā)工作。
11、做好材料收集、檔案管理、文書(shū)起草、公文制定、文件收發(fā)等工作。
12、對(duì)外相關(guān)部門(mén)聯(lián)絡(luò)接待，對(duì)內(nèi)接待來(lái)訪、接聽(tīng)來(lái)電、解答咨詢及傳遞信息工作。
13、協(xié)助辦理面試接待、會(huì)議、培訓(xùn)、公司集體活動(dòng)組織與安排，節(jié)假日慰問(wèn)等。
14、協(xié)助行政部經(jīng)理做好公司各部門(mén)之間的協(xié)調(diào)工作。
離職原因：私人理由。
畢業(yè)院校：華南理工大學(xué)。
所學(xué)專(zhuān)業(yè)一：計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)所學(xué)專(zhuān)業(yè)二：
起始年月終止年月學(xué)校(機(jī)構(gòu))專(zhuān)業(yè)獲得證書(shū)證書(shū)編號(hào)。
20xx-0220xx-01華南理工大學(xué)計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)。
外語(yǔ)：英語(yǔ)一般。
國(guó)語(yǔ)水平：精通粵語(yǔ)水平：精通。
本人性格開(kāi)朗，有良好的溝通能力和組織能力;擅長(zhǎng)助理和汽車(chē)售后服務(wù)等工作。
1.助理:善長(zhǎng)于協(xié)助行政經(jīng)理完成公司行政與內(nèi)部日常等工作。
去面試客服要帶簡(jiǎn)歷篇七
1、著裝。電話回訪專(zhuān)員是經(jīng)常與客戶進(jìn)行交流，常常代表著企業(yè)的形象。所以在著裝上需要體現(xiàn)職業(yè)化。因而，在面試時(shí)，求職者可以選擇職業(yè)裝。一來(lái)，客服專(zhuān)員職位是給人一種客戶至上、和諧至上的形象，但是需要避免過(guò)于孤傲，而缺少親和力，韶關(guān)家園招聘網(wǎng)建議女性求職者最好避免粉紅色，因?yàn)樗鼤?huì)給人一種虛榮、輕浮的感覺(jué)。
2、溝通能力。面試客服專(zhuān)員時(shí)，最不能出現(xiàn)的就是說(shuō)話不清晰，表達(dá)不通順。一旦出現(xiàn)這種情況，你或許馬上就失去了這份工作?？头?zhuān)員的職責(zé)就是要與客戶進(jìn)行溝通和交流，如果你的思維表達(dá)不清晰，便很難勝任這份工作。因而，在與面試官溝通的過(guò)程中，全力展現(xiàn)你的溝通能力，認(rèn)真聽(tīng)取面試官的每一個(gè)問(wèn)題，想清楚后再向面試官清晰的表達(dá)出來(lái)。這是電話回訪專(zhuān)員面試技巧中最重要的一點(diǎn)。
3、心態(tài)。有些面試官在面試時(shí)，會(huì)問(wèn)及你對(duì)于電話回訪工作的理解，以此來(lái)考察你對(duì)于客服工作的心態(tài)。面試心態(tài)很重要，但是你對(duì)于工作的心態(tài)更重要。如果你真的是對(duì)客服專(zhuān)員的職位感興趣，就要讓面試官知道你有做好這份工作的心，而不是隨便選擇。
面試時(shí)，求職者還應(yīng)該向面試官展現(xiàn)以下幾點(diǎn)：首先是你的抗壓能力，在客服工作中常常會(huì)遇到各種類(lèi)型的客戶，故意為難、刁難你，甚至讓你的工作無(wú)法進(jìn)行下去。
要以一顆平常心正確對(duì)待面試，要做好承受挫折的心理準(zhǔn)備。即使面試一時(shí)失利，也不要以一次失敗論英雄。對(duì)招聘單位和自己要有一個(gè)正確的評(píng)價(jià)，相信自己完全能勝任此項(xiàng)工作。“感到壓力大時(shí)，不妨借助間隙去發(fā)現(xiàn)招聘者的諸如服飾、言語(yǔ)、體態(tài)方面的缺點(diǎn)，借以提高自己的心理優(yōu)勢(shì)，這樣就會(huì)在自覺(jué)不自覺(jué)間提升自信，回答問(wèn)題時(shí)也就自如多了，面試技巧《10010客服工作面試技巧》。
客服聯(lián)盟
客服是個(gè)特殊的服務(wù)性崗位。當(dāng)與對(duì)方的談話出現(xiàn)間隔時(shí)，不急不可耐，這樣反而給自己留下思考的空間，抓緊理清頭緒，讓對(duì)方感覺(jué)你是一位沉著冷靜的人?；卮饐?wèn)題時(shí)一旦緊張，說(shuō)話可能結(jié)結(jié)巴巴或越說(shuō)越快，緊張也會(huì)加劇，此時(shí)，最好的辦法就是有意放慢自己的說(shuō)話速度，讓字一個(gè)一個(gè)的從嘴里清晰地吐出來(lái)，速度放慢了，心情也不緊張了。也可加重語(yǔ)尾發(fā)音，說(shuō)得緩慢響亮，用以緩解緊張。
客服聯(lián)盟
有一本書(shū)就做魅力客服介紹了相關(guān)的經(jīng)驗(yàn)。如何做一個(gè)優(yōu)秀的客服人員，首先是要自己肯定自己，自己一定能夠行，然后同樣得到客戶的認(rèn)可，你就是一個(gè)很優(yōu)秀的客服人員了。
客服聯(lián)盟
“有的時(shí)候客戶的問(wèn)題問(wèn)的很奇怪，在會(huì)說(shuō)都變的吞吞吐吐的了”這說(shuō)明你的經(jīng)驗(yàn)不足，遇到的事情不要慌，先要搞清楚客戶的意思，就算客戶的問(wèn)題你現(xiàn)在沒(méi)有辦法解決，但是你只要把客戶的意思弄清楚，再幫他解決問(wèn)題，自己解決不了的可以清教主管。但是千萬(wàn)不能自說(shuō)自畫(huà)，不能夠給客戶一個(gè)不清不楚的承諾。
所謂的客服人員就是對(duì)客戶使用產(chǎn)品或者接受服務(wù)過(guò)程中遇到的問(wèn)題作出相應(yīng)的回答。來(lái)維護(hù)產(chǎn)品或服務(wù)正常的銷(xiāo)售。但是大多數(shù)的顧客是有問(wèn)題或者說(shuō)有情緒的時(shí)候才會(huì)找到客服，客服首先就成了顧客的出氣筒和發(fā)泄的地方。很可能會(huì)受到言語(yǔ)的傷害。甚至是精神上的傷害。解決辦法是:
客服聯(lián)盟
1、要有良好的心理調(diào)節(jié)能力，及時(shí)的調(diào)節(jié)自己的情緒。
2、要正確認(rèn)識(shí)客服，這是你所從事的工作，你要知道顧客的不滿和情緒并不是沖著你來(lái)的而是針對(duì)你的公司和單位。如果你能夠及時(shí)有效的合理處理顧客的問(wèn)題，顧客會(huì)感謝你，并且你會(huì)有種成就感。
3、要對(duì)自己的產(chǎn)品和服務(wù)相當(dāng)了解，這樣你才更清楚的知道顧客產(chǎn)生的問(wèn)題的原因。也有助于你更快的找到解決問(wèn)題的方法。
去面試客服要帶簡(jiǎn)歷篇八
兩分鐘左右為宜，內(nèi)容包括但不限于：姓名、學(xué)歷、校園活動(dòng)經(jīng)歷、實(shí)習(xí)經(jīng)歷及感悟、興趣愛(ài)好、以后想從事的工作及發(fā)展方向、對(duì)應(yīng)聘公司的了解及看法、想來(lái)該公司的原因。
為什么選擇客服崗位？
回答思路：性格開(kāi)朗，善于傾聽(tīng)?？头菫榭蛻艚鉀Q問(wèn)題的崗位，在幫助別人解決問(wèn)題后會(huì)有一種成就感。
對(duì)客服崗位怎么看？
（你認(rèn)為客服需要具備的素質(zhì)）
回答思路：服務(wù)行業(yè)，是一個(gè)幫助別人的崗位，首先要有愛(ài)心和同情心，樂(lè)于幫助別人。其次要具備一定的抗壓能力，懂得控制自己的情緒。還要具有突發(fā)事件的有效處理的能力，處事不驚。
請(qǐng)問(wèn)你的近幾年職業(yè)生涯規(guī)劃是怎樣的？
回答思路：先從基層做起，了解公司的具體業(yè)務(wù)，如果業(yè)務(wù)熟練了并且績(jī)效好的話相信公司會(huì)有發(fā)展的安排。
請(qǐng)你說(shuō)一下自身的優(yōu)缺點(diǎn)？
回答思路：優(yōu)點(diǎn)根據(jù)自身情況回答，最好可以適當(dāng)舉生活中的小例子佐證。缺點(diǎn)可以說(shuō)一些大部分人都存在的不起眼的問(wèn)題，也可以說(shuō)在平常是缺點(diǎn)在某些工作上反而是優(yōu)點(diǎn)的地方，比如強(qiáng)迫癥，可以提出彌補(bǔ)方案。
情境模擬：
客戶咨詢遇到了xxx情況應(yīng)該怎樣解決？
回答思路：傾聽(tīng)顧客問(wèn)題----安撫----告知解決方案或正在解決的進(jìn)度-----告知預(yù)計(jì)解決時(shí)間-----表示歉意。
您對(duì)這個(gè)崗位還有什么疑問(wèn)嗎？
回答思路：一定要提問(wèn)，包括但不限于公司業(yè)務(wù)，工作內(nèi)容或流程，薪資待遇及福利等，建議問(wèn)1-2個(gè)問(wèn)題。
1、要以一顆平常心正確對(duì)待面試，要做好承受挫折的心理準(zhǔn)備。即使面試一時(shí)失利，也不要以一次失敗論英雄。
2.對(duì)招聘單位和自己要有一個(gè)正確的評(píng)價(jià)，相信自己完全能勝任此項(xiàng)工作。有信心不一定贏，沒(méi)信心一定輸。
3.適當(dāng)提高服裝檔次，穿得整潔大方，以改變自身形象，增強(qiáng)自信心。
4.面試前做幾次深呼吸，心情肯定會(huì)平靜得多，勇氣也會(huì)倍增。
5.與主考官見(jiàn)面時(shí)，要主動(dòng)與對(duì)方進(jìn)行親切有神的目光交流，消除緊張情緒。在心里盡量建立起與招聘者平等的關(guān)系。如果心里害怕，有被對(duì)方的氣勢(shì)壓倒的感覺(jué)時(shí)，就鼓起勇氣與對(duì)方進(jìn)行目光交流，待緊張情緒消除后，再表述自己的求職主張。
6.當(dāng)出現(xiàn)緊張的局面時(shí)，不妨自嘲一下，說(shuō)出自己的感受，可使自己變得輕松些。
7.感到壓力大時(shí)，不妨借助間隙去發(fā)現(xiàn)招聘者的諸如服飾、言語(yǔ)、體態(tài)方面的缺點(diǎn)，借以提高自己的心理優(yōu)勢(shì)，這樣就會(huì)在自覺(jué)不自覺(jué)間提升自信，回答問(wèn)題時(shí)也就自如多了。
8.當(dāng)與對(duì)方的談話出現(xiàn)間隔時(shí)，不要急不可耐，這樣反而給自己留下思考的空間，抓緊理清頭緒，讓對(duì)方感覺(jué)你是一位沉著冷靜的人。
9.回答問(wèn)題時(shí)一旦緊張，說(shuō)話可能結(jié)結(jié)巴巴或越說(shuō)越快，緊張也會(huì)加劇，此時(shí)，最好的辦法就是有意放慢自己的說(shuō)話速度，讓字一個(gè)一個(gè)的從嘴里清晰地吐出來(lái)，速度放慢了，心情也不緊張了。也可加重語(yǔ)尾發(fā)音，說(shuō)得緩慢響亮，用以緩解緊張。
10.進(jìn)入考場(chǎng)，見(jiàn)到主考官時(shí)，不妨有意大聲地說(shuō)幾句有禮貌的話，做到先聲奪人，緊張的心情就會(huì)自然消失。
去面試客服要帶簡(jiǎn)歷篇九
目前所在地：越秀區(qū)。
民族：漢族。
戶口所在地：越秀區(qū)。
身材：172cm68kg。
婚姻狀況：未婚。
年齡：24。
求職意向及工作經(jīng)歷。
人才類(lèi)型：普通求職。
應(yīng)聘職位：客服經(jīng)理。
工作年限：3。
職稱：無(wú)職稱。
求職類(lèi)型：全職。
可到職日期：隨時(shí)
月薪要求：2000——3500。
希望工作地區(qū)：廣州珠海深圳。
個(gè)人工作經(jīng)歷：
公司名稱：
公司性質(zhì)：國(guó)有企業(yè)所屬行業(yè)：服務(wù)業(yè)。
擔(dān)任職務(wù)：話務(wù)員。
工作描述：2010年1月至今，此段期間在中國(guó)電信10000號(hào)的話務(wù)運(yùn)營(yíng)3部任職話務(wù)員工作，主要負(fù)責(zé)客戶的咨詢，受理，和投訴的工作。每天應(yīng)對(duì)上百個(gè)客戶，有很好的溝通能力和獨(dú)立處理不同突發(fā)事情的應(yīng)對(duì)能力。
離職原因：
公司性質(zhì)：民營(yíng)企業(yè)所屬行業(yè)：會(huì)計(jì)/金融/銀行/保險(xiǎn)。
擔(dān)任職務(wù)：出納/人事。
工作描述：負(fù)責(zé)公司的人事事務(wù)和出納，懂得銀行與公司之間的業(yè)務(wù)操作，并處理公司的人事招聘，后勤的工作。
離職原因：
公司性質(zhì)：中外合資所屬行業(yè)：貿(mào)易/消費(fèi)/制造/營(yíng)運(yùn)。
擔(dān)任職務(wù)：外貿(mào)專(zhuān)員。
工作描述：曾在公司負(fù)責(zé)外貿(mào)銷(xiāo)售，跟單等工作，主要為歐美市場(chǎng)。并負(fù)責(zé)公司的產(chǎn)品在阿里巴巴里面推廣，有銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)，熟悉所有辦公室軟件的操作，并有很好溝通能力。曾經(jīng)代表公司參加過(guò)深圳和香港國(guó)際禮品展，有參加大型展會(huì)經(jīng)驗(yàn)。
離職原因：
志愿者經(jīng)歷：
教育背景。
畢業(yè)院校：廣州大學(xué)城建學(xué)院。
學(xué)歷：大專(zhuān)。
獲得學(xué)位：學(xué)士學(xué)位。
所學(xué)專(zhuān)業(yè)一：國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易。
所學(xué)專(zhuān)業(yè)二：行政管理。
受教育培訓(xùn)經(jīng)歷：起始年月終止年月學(xué)校(機(jī)構(gòu))專(zhuān)業(yè)獲得證書(shū)證書(shū)編號(hào)。
語(yǔ)言能力。
外語(yǔ)：英語(yǔ)良好。
國(guó)語(yǔ)水平：優(yōu)秀。
粵語(yǔ)水平：優(yōu)秀。
工作能力及其他專(zhuān)長(zhǎng)。
做事認(rèn)真負(fù)責(zé)，對(duì)工作一絲不茍，為人謙虛，學(xué)習(xí)能立強(qiáng)。人際關(guān)系好，重視團(tuán)隊(duì)合作，能與各個(gè)部門(mén)和各個(gè)同事通力合作，已公司利益為先。此前在中國(guó)電信10000號(hào)從事話務(wù)員工作，每天應(yīng)對(duì)上百個(gè)客戶，有很強(qiáng)的獨(dú)立應(yīng)變能力和承受壓力的能力，也曾在外貿(mào)公司負(fù)責(zé)外貿(mào)銷(xiāo)售，跟單等工作，并在公司負(fù)責(zé)阿里巴巴里面的產(chǎn)品推廣，掌握b2b和b2c網(wǎng)站的操作，有一定的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)，并有很好溝通能力。曾經(jīng)代表公司參加過(guò)深圳和香港國(guó)際禮品展，有參加大型展會(huì)經(jīng)驗(yàn)。另外外語(yǔ)能力較好，熟悉所有辦公室軟件的操作。工作的工種不是我關(guān)注的地方，我重視的是能在工作崗位發(fā)展我的才能。
詳細(xì)個(gè)人自傳。
本人有將近3年的工作經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)歷了兩年多的社會(huì)磨練，在每間公司的工作表現(xiàn)都得到同事及公司領(lǐng)導(dǎo)的肯定，這是因?yàn)槲易鍪伦駨牡氖菆F(tuán)隊(duì)為先，團(tuán)隊(duì)合作的原因，因?yàn)槲蚁嘈乓婚g公司的成功全靠各個(gè)環(huán)節(jié)的通力合作，缺一不可，當(dāng)然也少不了個(gè)人的工作能力，但我對(duì)本人的工作能力很有自信，本次求職希望能找到一間公司長(zhǎng)期發(fā)展下去，因?yàn)槲矣X(jué)得更長(zhǎng)時(shí)間在一間公司工作才能發(fā)揮更大的作用，同時(shí)工作能力會(huì)得到更大的提高。我也會(huì)繼續(xù)我一貫的工作態(tài)度，并總結(jié)之前工作的不足，希望能做得更好。工作的工種不是我關(guān)注的地方，我重視的是能在工作崗位發(fā)展我的才能!
去面試客服要帶簡(jiǎn)歷篇十
性別：男
民族：漢族出生年月：1971年11月8日
婚姻狀況：已婚
身高：175cm體重：75kg
戶籍：福建莆田現(xiàn)所在地：福建莆田城廂區(qū)
畢業(yè)學(xué)校：醫(yī)學(xué)專(zhuān)科學(xué)校學(xué)歷：專(zhuān)科
專(zhuān)業(yè)名稱：醫(yī)藥類(lèi)臨床畢業(yè)年份：1992年
工作經(jīng)驗(yàn)：二十年以上最高職稱：中級(jí)職稱
求職意向
職位性質(zhì)：全職
職位類(lèi)別：醫(yī)院/醫(yī)療/護(hù)理/藥劑
職位名稱：醫(yī)療，保健，衛(wèi)生;
工作地區(qū)：福建-莆田市區(qū),福建-莆田城廂區(qū),福建-莆田荔城區(qū);
到職時(shí)間：可隨時(shí)到崗
技能專(zhuān)長(zhǎng)
語(yǔ)言能力：英語(yǔ)高校非英語(yǔ)專(zhuān)業(yè);普通話標(biāo)準(zhǔn)
電腦水平：高校非計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)：辦公軟件較熟悉，能獨(dú)立解決一般系統(tǒng)故障。
教育培訓(xùn)
教育背景：
時(shí)間所在學(xué)校學(xué)歷
19xx年3月-19xx年6月核工業(yè)金華干部學(xué)校專(zhuān)科
培訓(xùn)經(jīng)歷：
時(shí)間培訓(xùn)機(jī)構(gòu)培訓(xùn)主題
20xx年3月-20xx年6月深圳市第一醫(yī)院醫(yī)療臨床
20xx年6月-20xx年9月北京市協(xié)和醫(yī)院醫(yī)療臨床
20xx年4月-20xx年6月龍升駕校汽車(chē)駕駛
工作經(jīng)歷
所在公司：核工業(yè)部華東局262大隊(duì)職工醫(yī)院
時(shí)間范圍：19xx年3月-19xx年6月
公司性質(zhì)：國(guó)有企業(yè)
所屬行業(yè)：醫(yī)療、保健、衛(wèi)生服務(wù)
擔(dān)任職位：醫(yī)院/醫(yī)療/護(hù)理-內(nèi)科醫(yī)生
工作描述：兢兢業(yè)業(yè)認(rèn)真工作
離職原因：工作調(diào)動(dòng)
所在公司：莆田市某三甲醫(yī)院
時(shí)間范圍：19xx年6月-20xx年3月
公司性質(zhì)：國(guó)有企業(yè)
所屬行業(yè)：醫(yī)療、保健、衛(wèi)生服務(wù)
擔(dān)任職位：醫(yī)院/醫(yī)療/護(hù)理-醫(yī)院管理人員
工作描述：工作勤勉
離職原因：收入太低
其他信息
自我評(píng)價(jià)：善于發(fā)現(xiàn)和運(yùn)用新鮮事物，勇于創(chuàng)新，不墨守成規(guī)，用自己的熱情感染大家;具備良好的溝通及表達(dá)能力;有獨(dú)立處理問(wèn)題的能力;具備團(tuán)隊(duì)意識(shí)，有強(qiáng)烈的'團(tuán)隊(duì)服務(wù)的意愿;善于學(xué)習(xí)，執(zhí)行力強(qiáng);具有過(guò)硬的思想素質(zhì);適應(yīng)能力強(qiáng)，能夠獨(dú)擋一面。
去面試客服要帶簡(jiǎn)歷篇十一
寫(xiě)簡(jiǎn)歷也是講究一定的原則，比如說(shuō)突出重點(diǎn)原則、簡(jiǎn)單明了原則，就還有實(shí)事求職原則，要知道在職場(chǎng)中最忌諱隨心所欲。你所寫(xiě)的工作簡(jiǎn)歷要有事實(shí)依據(jù)，更要有邏輯結(jié)構(gòu)，而不是想到哪寫(xiě)到哪。
在求職的過(guò)程中很多人不能認(rèn)清當(dāng)下的局勢(shì)，總是將目標(biāo)定的很高，或者定的很低。求職是將自己推銷(xiāo)出去，就像是購(gòu)物一樣，當(dāng)處于買(mǎi)方市場(chǎng)則消費(fèi)者占據(jù)主導(dǎo)，當(dāng)處于賣(mài)方市場(chǎng)則賣(mài)方占據(jù)主導(dǎo)。目前的整體人才市場(chǎng)上處于人次過(guò)剩的局面。那么作為求職者，自然是要能夠?qū)⒆约旱奈恢枚ㄎ缓茫鶕?jù)自身的能力來(lái)選擇適合的求目標(biāo)職位。
在編寫(xiě)工作簡(jiǎn)歷之前也需要根據(jù)盡自己所具有的求職優(yōu)勢(shì)，以及劣勢(shì)來(lái)編寫(xiě)工作簡(jiǎn)歷。當(dāng)然不是說(shuō)你所寫(xiě)的`工作簡(jiǎn)歷要帶有自己的劣勢(shì)信息。而是在主要的求職優(yōu)勢(shì)不能參加。例如你的英語(yǔ)水平是四級(jí)，但是在簡(jiǎn)歷中寫(xiě)是八級(jí)，這顯然是不行的。
依據(jù)事實(shí)來(lái)編寫(xiě)工作簡(jiǎn)歷是寫(xiě)作的原則，在這個(gè)原則的基礎(chǔ)上，也是可以進(jìn)行一定的加工，也即是對(duì)工作簡(jiǎn)歷進(jìn)行包裝。
去面試客服要帶簡(jiǎn)歷篇十二
性別：女
民族：漢族
政治面貌：黨員
出生日期：19xx年2月
戶口：xx市
婚姻狀況：未婚
學(xué)歷：本科
畢業(yè)院校：xx學(xué)院
畢業(yè)時(shí)間：20xx年x月
所學(xué)專(zhuān)業(yè)：生物工程
外語(yǔ)水平：英語(yǔ)（cet-6）
電腦水平：一般
工作年限：實(shí)習(xí)/應(yīng)屆
聯(lián)系方式：
工作類(lèi)型：全職
單位性質(zhì)：不限
期望行業(yè)：醫(yī)療、保健、衛(wèi)生服務(wù)、制藥、生物工程、物業(yè)管理、商業(yè)中心
工作地點(diǎn)：xx
期望月薪：不限/面議
耐心，細(xì)心，有較強(qiáng)的責(zé)任心.樂(lè)觀向上，適應(yīng)能力強(qiáng)，勤奮好學(xué)，腳踏實(shí)地.有較強(qiáng)的.團(tuán)隊(duì)精神，在同學(xué)中，有良好的人際關(guān)系。
去面試客服要帶簡(jiǎn)歷篇十三
xxx
國(guó)籍：中國(guó)
目前所在地：廣州民族：漢族
戶口所在地：韶關(guān)身材：170cm65kg
婚姻狀況：已婚年齡：27歲
培訓(xùn)認(rèn)證：誠(chéng)信徽章：
求職意向及工作經(jīng)歷
人才類(lèi)型：普通求職
工作年限：8職稱：無(wú)職稱
求職類(lèi)型：全職可到職日期：隨時(shí)
月薪要求：3500--5000希望工作地區(qū)：廣州
公司性質(zhì)：所屬行業(yè)：
擔(dān)任職務(wù)：幕墻設(shè)計(jì)師
工作描述：
離職原因：
公司名稱：廣東金剛幕墻工程有限公司起止年月：20xx-12～20xx-06
公司性質(zhì)：所屬行業(yè)：
擔(dān)任職務(wù)：幕墻設(shè)計(jì)師
工作描述：
離職原因：
公司性質(zhì)：私營(yíng)企業(yè)所屬行業(yè)：房地產(chǎn)，建筑，安裝，裝潢
擔(dān)任職務(wù)：幕墻設(shè)計(jì)師
工作描述：投標(biāo)方案設(shè)計(jì)及預(yù)算、現(xiàn)場(chǎng)管理、竣工結(jié)算。對(duì)工程的投標(biāo)(鋁合金門(mén)窗、幕墻)進(jìn)行方案設(shè)計(jì)及預(yù)算，做好投標(biāo)工作;在工程開(kāi)工前對(duì)所需材料提材料計(jì)劃，在工程施工中進(jìn)行成本控制，負(fù)責(zé)所承建工程的現(xiàn)場(chǎng)管理工作;工程竣工后，進(jìn)行結(jié)算對(duì)數(shù)工作。處理各項(xiàng)目的關(guān)系，確保施工順利進(jìn)行。
離職原因：
公司名稱：廣東省電白第二建筑工程有限公司起止年月：20xx-01～20xx-06
公司性質(zhì)：私營(yíng)企業(yè)所屬行業(yè)：房地產(chǎn)，建筑，安裝，裝潢
擔(dān)任職務(wù)：資料員
工作描述：依據(jù)工程現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)度，對(duì)完成工程量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、辦理簽證單、工程材料計(jì)算下單、協(xié)助預(yù)算主管辦理結(jié)算，并根據(jù)工程驗(yàn)收情況和施工承包合同進(jìn)行進(jìn)度款的支付申請(qǐng);負(fù)責(zé)施工現(xiàn)場(chǎng)工程資料整理編制，協(xié)助經(jīng)理對(duì)工程部各項(xiàng)目的工作進(jìn)行跟蹤及管理。
離職原因：
公司性質(zhì)：私營(yíng)企業(yè)所屬行業(yè)：房地產(chǎn)，建筑，安裝，裝潢
擔(dān)任職務(wù)：旁站監(jiān)理員
工作描述：駐現(xiàn)場(chǎng)旁站監(jiān)理工作。協(xié)助監(jiān)理人員審查施工單位上報(bào)的實(shí)施性施工組織設(shè)計(jì)，監(jiān)督施工單位嚴(yán)格按施工合同規(guī)定的工期組織施工，檢查施工單位的復(fù)測(cè)資料是否交接清楚，手續(xù)是否完善，質(zhì)量有無(wú)問(wèn)題等。
離職原因：
教育背景
畢業(yè)院校：廣州大學(xué)
所學(xué)專(zhuān)業(yè)一：工民建所學(xué)專(zhuān)業(yè)二：
受教育培訓(xùn)經(jīng)歷：起始年月終止年月學(xué)校(機(jī)構(gòu))專(zhuān)業(yè)獲得證書(shū)證書(shū)編號(hào)
廣州市建筑工程學(xué)校工民建中專(zhuān)
廣州大學(xué)工民建大專(zhuān)
語(yǔ)言能力
外語(yǔ)：英語(yǔ)一般
國(guó)語(yǔ)水平：良好粵語(yǔ)水平：良好
工作能力及其他專(zhuān)長(zhǎng)
有較扎實(shí)的`建筑理論知識(shí)，有一定現(xiàn)場(chǎng)工作經(jīng)驗(yàn)，熟練掌握辦公軟件及相關(guān)的設(shè)計(jì)軟件，擅長(zhǎng)門(mén)窗、幕墻等外裝飾工程的預(yù)結(jié)算及方案設(shè)計(jì)、施工現(xiàn)場(chǎng)管理工作，自學(xué)能力較強(qiáng)，善于學(xué)習(xí)總結(jié)。
已考取《施工員證》、《質(zhì)安員證》、《中級(jí)計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)繪圖員證》、《中級(jí)測(cè)量工證》及《計(jì)算機(jī)軟件工證》上崗證。
去面試客服要帶簡(jiǎn)歷篇十四
面試給公司和應(yīng)招者提供了進(jìn)行雙向交流的機(jī)會(huì)，能使公司和應(yīng)招者之間相互了解，從而雙方都可更準(zhǔn)確做出聘用與否、受聘與否的決定。
1、反復(fù)調(diào)研。首先要從各個(gè)渠道收集該公司的信息?；?yàn)g覽他們的網(wǎng)頁(yè)，或閱讀有關(guān)的各類(lèi)報(bào)道，對(duì)其企業(yè)文化、經(jīng)營(yíng)哲學(xué)、財(cái)務(wù)狀況等做到心中有數(shù)，并知曉該公司最近有何熱點(diǎn)話題。其次還要爭(zhēng)取對(duì)面試官姓甚名誰(shuí)、在公司的職位和角色有所了解。如果面試當(dāng)天你能熟練地稱呼考官，并恰當(dāng)?shù)赝嘎赌銓?duì)公司的了解和看法，想必會(huì)給面試官留下深刻的印象。
2、恰當(dāng)著裝。穿職業(yè)裝就萬(wàn)無(wú)一失嗎no。不妨先了解他們的企業(yè)文化。不要背著背包去面試，可以考慮提一個(gè)公文包，公文包中再多備幾份簡(jiǎn)歷，并帶好筆和記事本。這樣，你就會(huì)既顯得親近，又不失職業(yè)風(fēng)范。
3、準(zhǔn)時(shí)到達(dá)。面試當(dāng)天早點(diǎn)動(dòng)身。若去早了，還可以瀏覽一下你之前做過(guò)的筆記，做一做深呼吸等等。千萬(wàn)不要遲到，也不要匆匆忙忙沖進(jìn)面試房間。否則，人家對(duì)你的評(píng)價(jià)就是---計(jì)劃性很差。
去面試客服要帶簡(jiǎn)歷篇十五
解析：客戶虐我千百遍，我待客戶如初戀。對(duì)于客服崗位來(lái)說(shuō)，每天買(mǎi)對(duì)成百上千的咨詢者，難免會(huì)出現(xiàn)一些奇葩的。因此，耐心，就成為客服必須具備一項(xiàng)要素。
2、作為淘寶客服你如何處理售后退貨的問(wèn)題?
解析：這一題是管乎崗位操作流程的問(wèn)題，一般來(lái)說(shuō)，答案較為固定，你可以這樣回答：如果是個(gè)人原因的話，一般只能申請(qǐng)七天無(wú)理由退換貨，這樣對(duì)我們的店鋪不會(huì)有影響，如果申請(qǐng)的是其它理由的話，需要看一下聊天記錄，為什么要申請(qǐng)這個(gè)退款原因，如果與實(shí)際中的不符合，都是需要拒絕，價(jià)格不正確的，也需要拒絕!
3、列舉一兩個(gè)你遇到過(guò)的最棘手最刁鉆客戶或售后情況，并告訴我你是如何解決的?
解析：與第一題一樣，面試官之所以會(huì)問(wèn)求職者這一問(wèn)題，很大程度上是想了解應(yīng)聘者對(duì)刁鉆客戶的應(yīng)對(duì)策略，從而判定應(yīng)聘者是否符合自家崗位招聘需求。
解析：這里有一個(gè)陷阱，建議說(shuō)試用期的工資不要太低，不然你在新公司的工資就跟原來(lái)的差不多了。但也要現(xiàn)實(shí)一點(diǎn)，不要說(shuō)得太高。因?yàn)楣べY的高跟你客服能力是成正比例的'。
5、由于客服工作會(huì)帶來(lái)很多的壓力，您怎樣排解壓力?
解析：作為客服人員應(yīng)該學(xué)會(huì)快速的分流壓力，每個(gè)人分解壓力的方法是不同的，通常的方法有幾種：(1)盡量保持著微笑(盡管客戶看不見(jiàn))，盡可能放緩呼吸，保持語(yǔ)調(diào)平穩(wěn)，選用合適的語(yǔ)句，讓自己關(guān)注于解決問(wèn)題的方法而不是客戶的態(tài)度(2)在客戶出言不遜時(shí)，讓自己靜置幾秒鐘，喝一口水，作一下深呼吸，把自己調(diào)整到正常狀態(tài)，然后開(kāi)始主動(dòng)的對(duì)話。
6、你覺(jué)得客戶服務(wù)在淘寶網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)中是一個(gè)什么位置?
解析：在回答此類(lèi)問(wèn)題的時(shí)候，你可以這樣說(shuō)：“客服是一個(gè)淘寶網(wǎng)店的核心，包括客戶數(shù)據(jù)收集，潛在客戶挖掘，服務(wù)，產(chǎn)品監(jiān)查，客戶關(guān)系的維系都是客戶服務(wù)的工作?！?BR> 7、如果你是一個(gè)客服人員，你覺(jué)得從哪些方面的工作做好?
解析：淘寶客服和傳統(tǒng)行業(yè)客服一樣，都需要從業(yè)者嚴(yán)苛遵守一定的崗位工作流程。因此，在回答此類(lèi)問(wèn)題時(shí)，可從制定標(biāo)準(zhǔn)、培訓(xùn)等方面入手。
除了上述問(wèn)題外，針對(duì)有工作經(jīng)驗(yàn)和沒(méi)有工作經(jīng)驗(yàn)的面試者，面試官也會(huì)有不同的問(wèn)題，以下也是經(jīng)常會(huì)在淘寶客服面試中出現(xiàn)的問(wèn)題，大家可以參考一下。
(一)無(wú)工作經(jīng)驗(yàn)者
1.自我介紹
2.為什么會(huì)選擇做淘寶客服
3.對(duì)淘寶熟悉度
(二)有工作經(jīng)驗(yàn)者
1.當(dāng)你遭遇顧客的辱罵、人身攻擊，你會(huì)以怎樣的心態(tài)去面對(duì)?
2.網(wǎng)店客服與其他客服有什么不同?
3.當(dāng)顧客對(duì)商品質(zhì)量等提出質(zhì)疑時(shí)你如何處理?
6.為什么離開(kāi)之前的公司，又為什么選擇了我們?
去面試客服要帶簡(jiǎn)歷篇十六
1.《魔獸世界》是研發(fā)的大型多人在線游戲，他們的總部在，他們還曾開(kāi)發(fā)過(guò)、、等幾款游戲，并且喜歡在每年月日發(fā)布禁用詞語(yǔ)信息。
2.《魔獸世界》中所說(shuō)的地球是指，火星則是。地球通往火星的大門(mén)位于大陸的，坐標(biāo)是。它的傳送原理是。
3.矮人，是遺留在艾澤拉斯大陸的變種，他們居住在，現(xiàn)任國(guó)王為。矮人的名字中通常包含自己的職業(yè)或愛(ài)好，其中的名字就與他最?lèi)?ài)的美酒有關(guān)。
4.族是《魔獸世界》里玩家可選種族中平均身高最高的種族，這個(gè)種族與侏儒族平均身高相差cm，他們的種族天賦是。
5.部落學(xué)習(xí)長(zhǎng)柄武器需要去找武器大師，學(xué)習(xí)價(jià)格分別在對(duì)應(yīng)陣營(yíng)尊敬、崇敬、崇拜時(shí)為、、。
6.聯(lián)盟從南海鎮(zhèn)跑到血色修道院最短需要跑碼的距離才能到達(dá)。在獵豹、履行形態(tài)、幽魂之狼、30級(jí)坐騎、70級(jí)坐騎沒(méi)有任何buff、光環(huán)或其他增速效果的情況下各需的時(shí)間為、、、、、。
是由開(kāi)發(fā)的一款強(qiáng)大的語(yǔ)音工具，據(jù)國(guó)家地理與探索頻道完全統(tǒng)計(jì)，在團(tuán)隊(duì)raid情況下，不開(kāi)yy的會(huì)有86.73%的滅團(tuán)幾率，yy的體積是mb，它的下載地址是。
8.目前可容納同時(shí)進(jìn)入人數(shù)最多的副本為，它的boss分為是。
9.在zam有一個(gè)開(kāi)發(fā)公司設(shè)置的彩蛋人物，他的名字是，這個(gè)名字分別包含兩個(gè)人物，他們分別是、，是由電影而來(lái)。
10.幽靈虎坐騎是非常稀少的坐騎，獲得它的途徑是購(gòu)買(mǎi)抽中獎(jiǎng)勵(lì)，這張牌的`牌面文字是。
二、單項(xiàng)選擇
1.范達(dá)爾鹿盔的弟弟是（）
a.范達(dá)爾鍋盔b.塞爾達(dá)傳說(shuō)c.伊利丹怒風(fēng)d.其它
2.泰蘭德常年騎在白虎上的原因是（）
a.她是殘疾人b.那樣夠威風(fēng)c.鬼知道d.其它
3.血精靈比暗夜精靈皮膚更白的原因是（）
a.他們沒(méi)有太陽(yáng)浴的習(xí)慣b.邁克杰克遜給了他們啟示c.血統(tǒng)不同d.其它
4.被遺忘者被稱為被遺忘者的原因是（）
a.沒(méi)充點(diǎn)卡b.忘了開(kāi)c.被過(guò)去所遺忘d.其它
5.部落與聯(lián)盟爭(zhēng)奪埃蘭的原因是（）
a.能換聲望物品b.能獲得麥迪文老爹的祝福c.埃蘭是個(gè)美女d.其它
三、多項(xiàng)選擇題
1.伊利丹掉落有（）
a.埃辛諾斯雙刃b.埃辛諾斯壁壘c.泰蘭德的內(nèi)褲d.盲人眼罩e.親筆簽名
2.關(guān)于欺詐者基爾加丹正確的說(shuō)法是（）
3.騎白馬的不一定是唐僧，他還可能是（）
a.巨魔b.榮耀堡衛(wèi)兵c.人類(lèi)d.天空衛(wèi)隊(duì)e.半人馬
4.塔納利斯沒(méi)有的生物是（）
a.龍b.蝎子c.巨魔d.小雞e.跳蚤f.地精g.奇美拉
5.關(guān)于古爾丹正確的說(shuō)法有（）
a.耐奧祖的徒弟b.他的腦袋可以做飾品c.獸人d.他是德魯伊e.比格羅姆胖
四、判斷題
1.阿爾薩斯殺死他的父親是因?yàn)闋?zhēng)奪一個(gè)女人，這在宮廷內(nèi)部時(shí)有發(fā)生（）
2.“稍等，我去ah看看價(jià)格。”這句話中的ah是指哀嚎洞穴（）
3.69級(jí)可以在不組隊(duì)的情況下去納格蘭的元素高地（）
4.魔獸世界中有一件可以讓周?chē)艘黄鹛璧娘椘罚ǎ?BR> 5.侏儒工程學(xué)的危險(xiǎn)性高于地精工程學(xué)（）
6.術(shù)士、圣騎士、牧師都有翅膀（）
7.法師10g一門(mén)帶刷血色（假設(shè)隊(duì)伍中只有你一個(gè)人，級(jí)別為30級(jí)），價(jià)比最高的一個(gè)門(mén)是武器庫(kù)（）
8.克爾蘇加德比克蘇恩矬（）
9.吉安娜有戀獸癖（）
10.牛頭人酋長(zhǎng)樂(lè)隊(duì)的演奏風(fēng)格是雷鬼音樂(lè)（）
五、表演題
1.請(qǐng)模仿侏儒的聲音說(shuō)出游戲中侏儒npc的臺(tái)詞。
2.在推倒伊利丹之前，麥維影歌會(huì)出現(xiàn)，并有一段對(duì)話，請(qǐng)分別模仿二人口音背誦這段對(duì)話。
3.每個(gè)種族在大笑時(shí)都有不同的發(fā)音，請(qǐng)聲情并茂的分別模仿每個(gè)種族的笑聲。
4.請(qǐng)分別模仿每個(gè)種族不同性別的舞蹈。
去面試客服要帶簡(jiǎn)歷篇十七
形
一 份完整的簡(jiǎn)歷包括求職信/中英文簡(jiǎn)歷、成績(jī)單、技能證書(shū)和獲獎(jiǎng)證書(shū)的復(fù)印件。
二 恰當(dāng)?shù)淖煮w和簡(jiǎn)潔、清晰的排版格式。中文字體最好用宋體，英文用times new roman,正文字號(hào)用五號(hào)字，欄目標(biāo)題用四號(hào)字，而簡(jiǎn)歷標(biāo)題（如“個(gè)人簡(jiǎn)歷”）用二號(hào)或小二。大小標(biāo)題可以加粗，每一欄目之間可以用簡(jiǎn)單的橫線隔開(kāi)。
簡(jiǎn)歷要控制在兩頁(yè)以內(nèi)。
參與招聘會(huì)前準(zhǔn)備
一 準(zhǔn)備名片，以便有東西交給公司代表及其它求職者
二 帶上準(zhǔn)備好的簡(jiǎn)歷
三 醞釀60秒的自我介紹。概述你的經(jīng)歷、技能、個(gè)性、申請(qǐng)職位及申請(qǐng)?jiān)撀毼坏脑颉Ｍ瑫r(shí)出場(chǎng)招聘者會(huì)很注意。
四 設(shè)計(jì)成功故事。根據(jù)以往的實(shí)習(xí)或社團(tuán)工作經(jīng)歷，表明你如何解決問(wèn)題處理困境及應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)。
五 準(zhǔn)備好像公司提出一連串問(wèn)題。你需要更多的了解招聘公司。
充分利用招聘期間機(jī)會(huì)
一 排隊(duì)期間多與周?chē)私徽劊部砂衙l(fā)給他們，并收取對(duì)方名片。同伴一同前往，同伴可以相互交流信息，并幫助你長(zhǎng)時(shí)間逗留在招聘現(xiàn)場(chǎng)。
二 注意儀表。走進(jìn)公司代表時(shí)，要面帶微笑、握手堅(jiān)定有力，然后準(zhǔn)備開(kāi)始60秒的自我介紹，并準(zhǔn)備向?qū)Ψ劫|(zhì)詢有關(guān)他們公司的問(wèn)題。理想做法：可遞上一份簡(jiǎn)歷，然后與攤前的招聘者交談。
三 準(zhǔn)備面試。雖然招聘會(huì)受聘的人不多，要做好當(dāng)場(chǎng)面試的準(zhǔn)備。
四 不匆忙結(jié)束交流會(huì)，因?yàn)檎衅笗?huì)殺那個(gè)的機(jī)會(huì)很多，要充分利用機(jī)會(huì)。呆上一兩天。
先是簡(jiǎn)歷，然后就業(yè)推薦書(shū)。然后自薦書(shū)。然后證書(shū)，然后成績(jī)單
有就業(yè)推薦表 和封面和簡(jiǎn)歷
去面試客服要帶簡(jiǎn)歷篇一
眾所周知，行政文員是最吃香的工作，門(mén)檻低，而且沒(méi)啥壓力，一般剛從學(xué)校走出來(lái)的大學(xué)生都比較青睞行政文員工作。那應(yīng)聘行政文員會(huì)問(wèn)哪些問(wèn)題呢？以下收集了必問(wèn)的行政文員面試問(wèn)題及答案。
1、文員的基本素質(zhì)是什么?日常用語(yǔ)有哪些?
答：我認(rèn)為行政文員的基本素質(zhì)是踏實(shí)肯干，靈活機(jī)動(dòng)，細(xì)致周全，積極上進(jìn)。日常用語(yǔ)有：
見(jiàn)面時(shí)：“您好!見(jiàn)到您很高興!”“您有什么事需要我?guī)兔?您是初次來(lái)這里嗎?路上辛苦了?！?BR> 分別時(shí)：“再會(huì)!明日再見(jiàn)”“祝您一路順風(fēng)，請(qǐng)轉(zhuǎn)達(dá)我們對(duì)您家屬的問(wèn)候”等?！罢?qǐng)對(duì)我們的工作提出寶貴意見(jiàn)”“請(qǐng)您稍等，我馬上幫您去辦。”
2、如何對(duì)檔案進(jìn)行分類(lèi)?標(biāo)準(zhǔn)是什么?
檔案分類(lèi)常用的有以下三種，在現(xiàn)實(shí)中可根據(jù)實(shí)際情況結(jié)合運(yùn)用。
年度分類(lèi)法：根據(jù)形成和處理文件的年度進(jìn)行分類(lèi)
組織機(jī)構(gòu)分類(lèi)法：根據(jù)內(nèi)部組織機(jī)構(gòu)進(jìn)行分類(lèi)
問(wèn)題分類(lèi)法：按照文件所反映的問(wèn)題進(jìn)行分類(lèi)
3、文員的具體工作是什么?
行政文員的具體工作包括接待工作、檔案工作、文書(shū)擬寫(xiě)與處理、會(huì)議組織、信息工作、辦公室日常事務(wù)、協(xié)調(diào)工作等幾個(gè)方面。
4、在工作中如何處理與上下級(jí)的關(guān)系?
這屬于行政文員工作中的協(xié)調(diào)部分的內(nèi)容。
對(duì)上級(jí)：行政文員在工作中要維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)成員的威信和形象，尊敬領(lǐng)導(dǎo)，積極配合領(lǐng)導(dǎo)工作;維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)層內(nèi)部的團(tuán)結(jié)，請(qǐng)示或匯報(bào)工作，應(yīng)嚴(yán)格按領(lǐng)導(dǎo)成員職責(zé)分工進(jìn)行，不越級(jí)請(qǐng)示，不利于團(tuán)結(jié)的話、閑話、氣話不說(shuō)。
對(duì)下級(jí)：可個(gè)人之間談心交流;以平等身份、商量的態(tài)度、探討的口氣發(fā)表自己的意見(jiàn)，征求對(duì)方的看法，共同尋求解決問(wèn)題的最佳辦法;以建議的態(tài)度、謙遜的語(yǔ)言將自己的意見(jiàn)轉(zhuǎn)告給對(duì)方，以達(dá)到協(xié)調(diào)的目的。
5、談一談你的個(gè)人工作體會(huì)。
在我從事行政文員工作過(guò)程中，感覺(jué)到了行政文員這一職位在公司運(yùn)轉(zhuǎn)過(guò)程起著銜接與協(xié)調(diào)重要作用。作為一名行政文員，要熱愛(ài)本職工作，兢兢業(yè)業(yè)，要有不怕苦不怕累的精神，也要有甘當(dāng)無(wú)名英雄的氣概。辦事要公道，忠于職守并在工作中努力掌握各項(xiàng)技能。
1、請(qǐng)寫(xiě)出行政部的部門(mén)職能。
2、你認(rèn)為怎樣才能成為一名合格的行政人員?
3、你認(rèn)為良好溝通的關(guān)鍵是什么?
4、說(shuō)一個(gè)你曾經(jīng)干了些份外工作的經(jīng)歷。你為什么要承擔(dān)那么多的份外工作。
5、請(qǐng)問(wèn)行政助理的主要工作內(nèi)容是什么?
7、你覺(jué)得你正直嗎?請(qǐng)舉例說(shuō)明
8、管理人員能否不做任何說(shuō)明就讓員工去干某項(xiàng)工作?為什么
去面試客服要帶簡(jiǎn)歷篇二
戶口所在：湖北國(guó)籍：中國(guó)。
婚姻狀況：未婚民族：漢族。
身高：165cm。
體重：50kg。
求職意向。
人才類(lèi)型：應(yīng)屆畢業(yè)生。
應(yīng)聘職位：物業(yè)客服。
工作年限：0職稱：無(wú)職稱。
求職類(lèi)型：全職可到職日期：隨時(shí)
月薪要求：2000～3499元希望工作地區(qū)：廣州，湖北，廣東省。
工作經(jīng)歷。
公司性質(zhì)：私營(yíng)企業(yè)所屬行業(yè)：房地產(chǎn)/建筑。
擔(dān)任職位：物業(yè)客服。
工作描述：主要負(fù)責(zé)每天業(yè)主公司的出入人員登記及出入物品的驗(yàn)證及登記，以及一些公司業(yè)務(wù)咨詢及辦公室日常物品的管理，電子流的審批，完成辦公室臨時(shí)交辦的工作。有時(shí)兼做前臺(tái)客服。
離職原因：回校做畢業(yè)設(shè)計(jì)及畢業(yè)答辯等事宜。
__公司起止年月：20__-11～20__-02。
公司性質(zhì)：私營(yíng)企業(yè)所屬行業(yè)：房地產(chǎn)/建筑。
擔(dān)任職位：物業(yè)管理員。
工作描述：接聽(tīng)電話，管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)服務(wù)，負(fù)責(zé)接待及處理業(yè)戶咨詢、投訴工作，并定期進(jìn)行回訪，負(fù)責(zé)為公司業(yè)戶商務(wù)、票務(wù)收發(fā)等項(xiàng)服務(wù)工作等。
離職原因：實(shí)習(xí)期滿，回校繼續(xù)學(xué)習(xí)。
__公司起止年月：200__-07～20__-09。
公司性質(zhì)：私營(yíng)企業(yè)所屬行業(yè)：生活服務(wù)。
擔(dān)任職位：服務(wù)員。
工作描述：從事餐飲服務(wù)，包含外送業(yè)務(wù)等。
離職原因：暑期兼職期滿，回校繼續(xù)學(xué)習(xí)。
__公司起止年月：20__-05～20__-06。
公司性質(zhì)：私營(yíng)企業(yè)所屬行業(yè)：房地產(chǎn)/建筑。
擔(dān)任職位：物業(yè)管理員。
工作描述：從事小區(qū)物業(yè)管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)服務(wù)，參與資料收集、制作及整理，協(xié)調(diào)主任送發(fā)物業(yè)管理方面的文件，負(fù)責(zé)接待及處理業(yè)戶咨詢、投訴工作，并定期進(jìn)行回訪。
離職原因：回校處理事務(wù)。
教育背景。
畢業(yè)院校：湖北城市建設(shè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院。
學(xué)歷：大專(zhuān)獲得學(xué)位:畢業(yè)日期：20__-07
專(zhuān)業(yè)一：物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)二：行政管理。
起始年月終止年月學(xué)校(機(jī)構(gòu))所學(xué)專(zhuān)業(yè)獲得證書(shū)證書(shū)編號(hào)。
20__-0920__-07湖北城市建設(shè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院物業(yè)管理大專(zhuān)畢業(yè)證。
語(yǔ)言能力。
外語(yǔ)：英語(yǔ)良好粵語(yǔ)水平：良好。
其它外語(yǔ)能力：掌握基本聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)能力!能夠翻譯閱讀基礎(chǔ)類(lèi)型文件資料.
國(guó)語(yǔ)水平：良好。
工作能力及其他專(zhuān)長(zhǎng)。
熟練使用microsoftoffice辦公軟件(包含word/ppt/e_cel等)。
基本掌握物業(yè)管理服務(wù)流程、物業(yè)管理法律法規(guī)和工作細(xì)節(jié)及基本禮儀，實(shí)習(xí)經(jīng)歷多。
能做cad圖及ps圖像處理。
在校期間，曾經(jīng)常參與和策劃學(xué)生活動(dòng)，常獲校級(jí)獎(jiǎng)學(xué)金及榮譽(yù)稱號(hào)。
具備良好的隨機(jī)應(yīng)變及溝通能力。
自我評(píng)價(jià)。
我有較強(qiáng)的溝通和自學(xué)能力。
我是一個(gè)活潑外向、誠(chéng)實(shí)的女孩，但同時(shí)也是個(gè)做事成熟穩(wěn)重的女孩。
我交朋友講究真誠(chéng)，做工作講究踏實(shí)、細(xì)致、勤奮、上進(jìn)、團(tuán)結(jié)，生活上講究樂(lè)觀、寬心。
我知道我現(xiàn)在的社會(huì)及工作經(jīng)驗(yàn)嚴(yán)重缺乏，這是我的缺點(diǎn)但同時(shí)也是我的優(yōu)勢(shì)，因?yàn)槟菢涌梢宰屛页料滦膩?lái)，好好的去對(duì)待所有的人和事，我相信在今后的生活和工作的積累中能夠讓我越來(lái)越被人認(rèn)可。
去面試客服要帶簡(jiǎn)歷篇三
自我評(píng)價(jià)。
是自我意識(shí)的一種形式，正確的自我評(píng)價(jià)能對(duì)自身的發(fā)展起到重要的作用，應(yīng)聘客服的。
簡(jiǎn)歷。
上的自我評(píng)價(jià)怎么寫(xiě)。小編為大家?guī)?lái)自我評(píng)價(jià)范文，歡迎大家閱讀。
1、本人從事行內(nèi)工作至少有五年以上經(jīng)驗(yàn)，了解市場(chǎng)現(xiàn)狀，了解客戶需求，而且熟知一些企業(yè)運(yùn)作和服務(wù)途徑。
2、個(gè)人修養(yǎng)較多，有較高的知識(shí)水平，本科以上學(xué)歷，對(duì)產(chǎn)品知識(shí)熟悉，并且具備所使用銷(xiāo)售產(chǎn)品的機(jī)械，裝置，設(shè)備的知識(shí)。
3、個(gè)人交際能力好，口頭表達(dá)能力好，對(duì)人有禮貌，知道何時(shí)何地面對(duì)何種情況適合用何種語(yǔ)言表達(dá)，懂得一定的關(guān)系處理，或處理經(jīng)驗(yàn)豐富，具有一定的人格威力，第一印象好能給客戶信任。
4、頭腦靈活，現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)變能力好，能夠到現(xiàn)場(chǎng)利用現(xiàn)場(chǎng)條件立時(shí)解決問(wèn)題。
5、外表整潔大方，言行舉止得體，有企業(yè)形象大使和產(chǎn)品代言人的風(fēng)度，不一定是要長(zhǎng)得英竣漂亮，但至少要對(duì)得起觀眾別一出場(chǎng)就歪鼻扭嘴斜服，吹胡子瞪眼睛的，有損企業(yè)的形象。
6、工作態(tài)度良好，熱情，積極主動(dòng)，能及時(shí)為客戶服務(wù)，不計(jì)較個(gè)人得失，有奉獻(xiàn)精神。
姓名：國(guó)籍：中國(guó)。
目前所在地：廣州民族：漢族。
戶口所在地：清遠(yuǎn)身材：165cm50kg。
婚姻狀況：未婚年齡：22歲。
培訓(xùn)認(rèn)證：誠(chéng)信徽章：
求職意向及工作經(jīng)歷。
人才類(lèi)型：普通求職。
應(yīng)聘職位：銷(xiāo)售助理：銷(xiāo)售、客戶關(guān)系管理專(zhuān)員、客服代表/專(zhuān)員/助理：
工作年限：4職稱：無(wú)職稱。
求職類(lèi)型：全職可到職日期：一個(gè)月
月薪要求：20xx--3500希望工作地區(qū)：廣州。
公司性質(zhì)：所屬行業(yè)：
擔(dān)任職務(wù)：客戶服務(wù)經(jīng)理。
離職原因：
公司性質(zhì)：民營(yíng)企業(yè)所屬行業(yè)：機(jī)械制造與設(shè)備。
擔(dān)任職務(wù)：銷(xiāo)售代表。
工作描述：在此職位中，本人主要是負(fù)責(zé)廣州區(qū)域里的耗材銷(xiāo)售與客戶售后服務(wù)跟蹤，及時(shí)處理公司電話咨詢及客戶投訴的出現(xiàn)的問(wèn)題，維護(hù)公司與客戶的關(guān)系.以及開(kāi)拓客戶.其后因公司的框架的調(diào)整，本人擔(dān)任運(yùn)作一職，其職責(zé)在原工作中增加了文員工作職責(zé).在這一工作時(shí)期，增長(zhǎng)了我的交流溝通能力，銷(xiāo)售能力，以及在人際關(guān)系的處理與協(xié)調(diào)能力.
離職原因：
公司名稱：廣州格理展覽策劃有限公司起止年月：20xx-10～20xx-08。
公司性質(zhì)：私營(yíng)企業(yè)所屬行業(yè)：其他。
擔(dān)任職務(wù)：業(yè)務(wù)員。
工作描述：我主要通過(guò)電話與客戶溝通關(guān)于展覽展臺(tái)的設(shè)計(jì)和搭建，以及交流信息，透過(guò)我的聯(lián)系最終雙方達(dá)成協(xié)議.以及長(zhǎng)期跟蹤客戶,并且負(fù)責(zé)接待訪客，對(duì)外收發(fā)文件的管理，資料收集整理歸檔等工作.在此期間我學(xué)會(huì)了很多語(yǔ)言的技巧和溝通方法.也給公司帶來(lái)了一定的效益。
離職原因：
教育背景。
畢業(yè)院校：英德市第二中學(xué)。
所學(xué)專(zhuān)業(yè)一：人力資源所學(xué)專(zhuān)業(yè)二：
受教育培訓(xùn)經(jīng)歷：起始年月終止年月學(xué)校(機(jī)構(gòu))專(zhuān)業(yè)獲得證書(shū)證書(shū)編號(hào)。
20xx-0320xx-12仲愷農(nóng)業(yè)學(xué)院人力資源管理。
語(yǔ)言能力。
外語(yǔ)：英語(yǔ)一般。
國(guó)語(yǔ)水平：精通粵語(yǔ)水平：精通。
工作能力及其他專(zhuān)長(zhǎng)。
本人性格開(kāi)朗，工作積極主動(dòng)、認(rèn)真負(fù)責(zé),有較強(qiáng)的上進(jìn)心和服務(wù)意識(shí),有親和力、善于溝通，有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)以及良好的組織能力和臨場(chǎng)應(yīng)變能力,能吃苦耐勞。
詳細(xì)個(gè)人自傳。
本人性格開(kāi)朗，工作積極主動(dòng)、認(rèn)真負(fù)責(zé),有較強(qiáng)的上進(jìn)心和服務(wù)意識(shí),有親和力、善于溝通，有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)以及良好的組織能力和臨場(chǎng)應(yīng)變能力,能吃苦耐勞。
個(gè)人聯(lián)系方式。
通訊地址：廣州市池窖路。
手機(jī)：134xxxxxxxxxxxqq號(hào)碼：
電子郵件：個(gè)人主頁(yè)：
本人刻苦努力，也不缺乏活動(dòng)和交際能力。
熟悉windows2操作系統(tǒng)和辦公軟件的使用，以及互聯(lián)網(wǎng)的基本操作。
20xx年7月20xx年1月在xx有限公司進(jìn)行了文秘和財(cái)會(huì)方面的實(shí)習(xí)。20xx年3月20xx年4月在中國(guó)光大銀行電子銀行部擔(dān)任客服。負(fù)責(zé)熱線客戶服務(wù)工作(客戶建議采納，投訴處理，以及業(yè)務(wù)辦理等)，星級(jí)團(tuán)隊(duì)成員。期間在卡中心其他部門(mén)也工作過(guò)(屬于公司全能型機(jī)動(dòng)團(tuán)隊(duì)成員，主要是給予其他部門(mén)提供支持)并持有公司給予的合格證書(shū)，其中有資產(chǎn)管理中心m1階段催收工作。在客戶經(jīng)營(yíng)中心銷(xiāo)售工作，卡中心郵購(gòu)負(fù)責(zé)電話訂購(gòu)工作，在信貸部為電核員崗位。
希望能在貴單位任職，豐富自己各方面知識(shí)。提高能力，實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值。做一個(gè)貴單位不可或缺的人，而不是做貴單位可有可無(wú)的人。并懇切的希望能為貴公司貢獻(xiàn)出自己的力量。相信您的選擇和我的努力會(huì)為我們帶來(lái)雙贏的結(jié)果!
去面試客服要帶簡(jiǎn)歷篇四
答：aaa(假如aaa是你的答案)
追問(wèn)，除了aaa呢?(如aaa=耐心，除了耐心呢?)
2.你在上一個(gè)公司客服工作的內(nèi)容主要是什么，請(qǐng)列舉1.2.3.4
3.那么，在平時(shí)的客服工作中，如果暫時(shí)沒(méi)有1.2.3.4的任務(wù)，你在干什么?(1.2.3.4舉例是客服售前咨詢，中差評(píng)售后處理，倉(cāng)庫(kù)協(xié)助打包。那么如果以上三點(diǎn)你都暫時(shí)沒(méi)有任務(wù)要做，你覺(jué)得應(yīng)該做什么?)
追問(wèn)，我們這里沒(méi)有中差評(píng)，也不用去倉(cāng)庫(kù)協(xié)助打包，你覺(jué)得還有哪些可以做的呢?
4.你認(rèn)為免費(fèi)的推廣具體有幾種方式?列舉1.2.3.4
6.你從上一個(gè)公司離職的原因是什么?
8.列舉一兩個(gè)你遇到過(guò)的最棘手最刁鉆客戶或售后情況，并告訴我你是如何解決的?
淘寶客服和平常的傳統(tǒng)意義上的客服還是有所區(qū)別的，現(xiàn)在淘寶的客服分工已經(jīng)達(dá)到相當(dāng)細(xì)致的程度，有通過(guò)旺旺、電話，解答買(mǎi)家問(wèn)題的客服;有專(zhuān)門(mén)的導(dǎo)購(gòu)客服，幫助買(mǎi)家更好地挑選商品;有專(zhuān)門(mén)的投訴客服;還有專(zhuān)門(mén)幫店主打包的客服等等，大多還是在線時(shí)間越長(zhǎng)越好。
要求肯定是要打字快，如一分鐘內(nèi)速度多少，耐心有禮貌的服務(wù)態(tài)度。
其他的可能還需要知道：
1)、產(chǎn)品信息，要很熟悉。
像鞋子的話你要了解鞋子的款式、尺碼、顏色、質(zhì)量、注意事項(xiàng)。是否有貨等等。
2)、幫助顧客一些小問(wèn)題。
如：因?yàn)椴荒茉嚧?，顧客不知道要穿多大碼的，你要根據(jù)他的情況給推薦。
3)、網(wǎng)上交易流程要熟悉，操作速度快。比如安排上架、修改價(jià)格、處理訂單、安排發(fā)貨等等。
今天一大早就去面試淘寶的客服專(zhuān)員了，學(xué)歷沒(méi)多大的要求，面試當(dāng)時(shí)分了好幾輪，還做心里測(cè)試的，好像主要是解決買(mǎi)家和賣(mài)家的糾紛的，通過(guò)電話或旺旺。實(shí)習(xí)工資好像每天70塊加中飯補(bǔ)貼10塊，要有夜班的21個(gè)工作日每月，那里環(huán)境相當(dāng)不錯(cuò)。面試他們會(huì)天南地北的扯的。主要是你也會(huì)侃，他們就看你侃的過(guò)程的表達(dá)能力的。當(dāng)然面試官也是一個(gè)問(wèn)題，反正你想的話看他們還招人不，去了就知道了。
因?yàn)橹肋@是家外資企業(yè)所以很早就在網(wǎng)上關(guān)注一些公司信息，到了才知道應(yīng)聘的人有多多啊，而且個(gè)個(gè)都是有水平的，相比之下我在移動(dòng)的經(jīng)歷變時(shí)小兒科了，填了張表便和2個(gè)mm一起去面試了。
先是三個(gè)人輪流自我介紹，又是老套的開(kāi)頭，，我是最后一個(gè)，第一個(gè)是一個(gè)大本美女，去年結(jié)過(guò)婚，和我一樣大，英語(yǔ)6級(jí)，并且做過(guò)報(bào)關(guān)物流工作，第二個(gè)是我一樣的大專(zhuān)生，也是做報(bào)關(guān)物流的，不過(guò)這個(gè)美女比我小點(diǎn)客服這塊接觸的不多，我還有點(diǎn)希望，于是到我介紹時(shí)我就把在移動(dòng)的經(jīng)歷詳細(xì)的說(shuō)了下，并且說(shuō)了自己為什么投這個(gè)崗位，感覺(jué)上自己表現(xiàn)的還是可以的。
去面試客服要帶簡(jiǎn)歷篇五
性格開(kāi)朗，為人樂(lè)觀積極，是我最大的人格本錢(qián)。從職業(yè)人格測(cè)評(píng)結(jié)果顯示，我是常規(guī)型、社會(huì)型結(jié)合的職業(yè)人格型，喜歡并善于社會(huì)交往，具有責(zé)任感和同情心。進(jìn)入大學(xué)以來(lái)，我認(rèn)真地學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，學(xué)習(xí)成績(jī)良好。在大學(xué)期間也一直擔(dān)任學(xué)生干部，從不同層次、不同角度鍛煉自己。此外，我還積極參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，如：認(rèn)知實(shí)習(xí)、兼職等，培養(yǎng)了自己的實(shí)踐能力和團(tuán)體合作精神，使我具備了良好的分析處理問(wèn)題的能力，也鑄就了我強(qiáng)烈的責(zé)任心。
去面試客服要帶簡(jiǎn)歷篇六
目前所在地：廣州。
民族：漢族。
戶口所在地：河源。
身材：xxcm44kg。
婚姻狀況：未婚。
年齡：23歲。
人才類(lèi)型：普通求職。
應(yīng)聘職位：行政/人事類(lèi)：行政助理、汽車(chē)售后服務(wù)：續(xù)保專(zhuān)員、
工作年限：3。
職稱：無(wú)職稱。
求職類(lèi)型：全職。
可到職-隨時(shí)。
月薪要求：2000--3500。
希望工作地區(qū)：廣州。
公司名稱：東風(fēng)日產(chǎn)東神專(zhuān)營(yíng)店起止年月：20xx-03～20xx-07。
公司性質(zhì)：國(guó)有企業(yè)所屬行業(yè)：
擔(dān)任職務(wù)：續(xù)保專(zhuān)員。
工作描述：
1.熟悉各保險(xiǎn)公司的條款,條例。
2.熟悉各保險(xiǎn)公司的折扣系數(shù),理賠流程方便為客戶制定方案和做理賠。
3.對(duì)公司的客戶進(jìn)行續(xù)保。
4.針對(duì)來(lái)店或來(lái)電的客戶制定一對(duì)一的方案。
5.與客戶進(jìn)行詳細(xì)的溝通與協(xié)商,針對(duì)不滿意之處進(jìn)行更改或處理。
6.最后收齊資料為客戶出單。
離職原因：私人理由。
公司名稱：廣州原石工程顧問(wèn)有限公司起止年月：20xx-01～20xx-02。
公司性質(zhì)：所屬行業(yè)：
擔(dān)任職務(wù)：行政助理。
工作描述：
1、協(xié)助行政部經(jīng)理完成公司行政事務(wù)工作及部門(mén)內(nèi)部日常事務(wù)工作。
2、協(xié)助審核、修訂公司各項(xiàng)管理規(guī)章制度，進(jìn)行日常行政工作的組織與管理。
3、各項(xiàng)規(guī)章制度監(jiān)督與執(zhí)行。
4、參與公司績(jī)效管理、考勤等工作。
5、獎(jiǎng)懲辦法的執(zhí)行。
6、協(xié)助行政部經(jīng)理進(jìn)行內(nèi)務(wù)、安全管理，為其他部門(mén)提供及時(shí)有效的行政服務(wù)。
7、會(huì)務(wù)安排：做好會(huì)前準(zhǔn)備、會(huì)議記錄和會(huì)后內(nèi)容整理工作。
8、負(fù)責(zé)公司快件及傳真的收發(fā)及傳遞。
9、參與公司行政、采購(gòu)事務(wù)管理。
10、負(fù)責(zé)公司各部門(mén)辦公用品的領(lǐng)用和分發(fā)工作。
11、做好材料收集、檔案管理、文書(shū)起草、公文制定、文件收發(fā)等工作。
12、對(duì)外相關(guān)部門(mén)聯(lián)絡(luò)接待，對(duì)內(nèi)接待來(lái)訪、接聽(tīng)來(lái)電、解答咨詢及傳遞信息工作。
13、協(xié)助辦理面試接待、會(huì)議、培訓(xùn)、公司集體活動(dòng)組織與安排，節(jié)假日慰問(wèn)等。
14、協(xié)助行政部經(jīng)理做好公司各部門(mén)之間的協(xié)調(diào)工作。
離職原因：私人理由。
畢業(yè)院校：華南理工大學(xué)。
所學(xué)專(zhuān)業(yè)一：計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)所學(xué)專(zhuān)業(yè)二：
起始年月終止年月學(xué)校(機(jī)構(gòu))專(zhuān)業(yè)獲得證書(shū)證書(shū)編號(hào)。
20xx-0220xx-01華南理工大學(xué)計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)。
外語(yǔ)：英語(yǔ)一般。
國(guó)語(yǔ)水平：精通粵語(yǔ)水平：精通。
本人性格開(kāi)朗，有良好的溝通能力和組織能力;擅長(zhǎng)助理和汽車(chē)售后服務(wù)等工作。
1.助理:善長(zhǎng)于協(xié)助行政經(jīng)理完成公司行政與內(nèi)部日常等工作。
去面試客服要帶簡(jiǎn)歷篇七
1、著裝。電話回訪專(zhuān)員是經(jīng)常與客戶進(jìn)行交流，常常代表著企業(yè)的形象。所以在著裝上需要體現(xiàn)職業(yè)化。因而，在面試時(shí)，求職者可以選擇職業(yè)裝。一來(lái)，客服專(zhuān)員職位是給人一種客戶至上、和諧至上的形象，但是需要避免過(guò)于孤傲，而缺少親和力，韶關(guān)家園招聘網(wǎng)建議女性求職者最好避免粉紅色，因?yàn)樗鼤?huì)給人一種虛榮、輕浮的感覺(jué)。
2、溝通能力。面試客服專(zhuān)員時(shí)，最不能出現(xiàn)的就是說(shuō)話不清晰，表達(dá)不通順。一旦出現(xiàn)這種情況，你或許馬上就失去了這份工作?？头?zhuān)員的職責(zé)就是要與客戶進(jìn)行溝通和交流，如果你的思維表達(dá)不清晰，便很難勝任這份工作。因而，在與面試官溝通的過(guò)程中，全力展現(xiàn)你的溝通能力，認(rèn)真聽(tīng)取面試官的每一個(gè)問(wèn)題，想清楚后再向面試官清晰的表達(dá)出來(lái)。這是電話回訪專(zhuān)員面試技巧中最重要的一點(diǎn)。
3、心態(tài)。有些面試官在面試時(shí)，會(huì)問(wèn)及你對(duì)于電話回訪工作的理解，以此來(lái)考察你對(duì)于客服工作的心態(tài)。面試心態(tài)很重要，但是你對(duì)于工作的心態(tài)更重要。如果你真的是對(duì)客服專(zhuān)員的職位感興趣，就要讓面試官知道你有做好這份工作的心，而不是隨便選擇。
面試時(shí)，求職者還應(yīng)該向面試官展現(xiàn)以下幾點(diǎn)：首先是你的抗壓能力，在客服工作中常常會(huì)遇到各種類(lèi)型的客戶，故意為難、刁難你，甚至讓你的工作無(wú)法進(jìn)行下去。
要以一顆平常心正確對(duì)待面試，要做好承受挫折的心理準(zhǔn)備。即使面試一時(shí)失利，也不要以一次失敗論英雄。對(duì)招聘單位和自己要有一個(gè)正確的評(píng)價(jià)，相信自己完全能勝任此項(xiàng)工作。“感到壓力大時(shí)，不妨借助間隙去發(fā)現(xiàn)招聘者的諸如服飾、言語(yǔ)、體態(tài)方面的缺點(diǎn)，借以提高自己的心理優(yōu)勢(shì)，這樣就會(huì)在自覺(jué)不自覺(jué)間提升自信，回答問(wèn)題時(shí)也就自如多了，面試技巧《10010客服工作面試技巧》。
客服聯(lián)盟
客服是個(gè)特殊的服務(wù)性崗位。當(dāng)與對(duì)方的談話出現(xiàn)間隔時(shí)，不急不可耐，這樣反而給自己留下思考的空間，抓緊理清頭緒，讓對(duì)方感覺(jué)你是一位沉著冷靜的人?；卮饐?wèn)題時(shí)一旦緊張，說(shuō)話可能結(jié)結(jié)巴巴或越說(shuō)越快，緊張也會(huì)加劇，此時(shí)，最好的辦法就是有意放慢自己的說(shuō)話速度，讓字一個(gè)一個(gè)的從嘴里清晰地吐出來(lái)，速度放慢了，心情也不緊張了。也可加重語(yǔ)尾發(fā)音，說(shuō)得緩慢響亮，用以緩解緊張。
客服聯(lián)盟
有一本書(shū)就做魅力客服介紹了相關(guān)的經(jīng)驗(yàn)。如何做一個(gè)優(yōu)秀的客服人員，首先是要自己肯定自己，自己一定能夠行，然后同樣得到客戶的認(rèn)可，你就是一個(gè)很優(yōu)秀的客服人員了。
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“有的時(shí)候客戶的問(wèn)題問(wèn)的很奇怪，在會(huì)說(shuō)都變的吞吞吐吐的了”這說(shuō)明你的經(jīng)驗(yàn)不足，遇到的事情不要慌，先要搞清楚客戶的意思，就算客戶的問(wèn)題你現(xiàn)在沒(méi)有辦法解決，但是你只要把客戶的意思弄清楚，再幫他解決問(wèn)題，自己解決不了的可以清教主管。但是千萬(wàn)不能自說(shuō)自畫(huà)，不能夠給客戶一個(gè)不清不楚的承諾。
所謂的客服人員就是對(duì)客戶使用產(chǎn)品或者接受服務(wù)過(guò)程中遇到的問(wèn)題作出相應(yīng)的回答。來(lái)維護(hù)產(chǎn)品或服務(wù)正常的銷(xiāo)售。但是大多數(shù)的顧客是有問(wèn)題或者說(shuō)有情緒的時(shí)候才會(huì)找到客服，客服首先就成了顧客的出氣筒和發(fā)泄的地方。很可能會(huì)受到言語(yǔ)的傷害。甚至是精神上的傷害。解決辦法是:
客服聯(lián)盟
1、要有良好的心理調(diào)節(jié)能力，及時(shí)的調(diào)節(jié)自己的情緒。
2、要正確認(rèn)識(shí)客服，這是你所從事的工作，你要知道顧客的不滿和情緒并不是沖著你來(lái)的而是針對(duì)你的公司和單位。如果你能夠及時(shí)有效的合理處理顧客的問(wèn)題，顧客會(huì)感謝你，并且你會(huì)有種成就感。
3、要對(duì)自己的產(chǎn)品和服務(wù)相當(dāng)了解，這樣你才更清楚的知道顧客產(chǎn)生的問(wèn)題的原因。也有助于你更快的找到解決問(wèn)題的方法。
去面試客服要帶簡(jiǎn)歷篇八
兩分鐘左右為宜，內(nèi)容包括但不限于：姓名、學(xué)歷、校園活動(dòng)經(jīng)歷、實(shí)習(xí)經(jīng)歷及感悟、興趣愛(ài)好、以后想從事的工作及發(fā)展方向、對(duì)應(yīng)聘公司的了解及看法、想來(lái)該公司的原因。
為什么選擇客服崗位？
回答思路：性格開(kāi)朗，善于傾聽(tīng)?？头菫榭蛻艚鉀Q問(wèn)題的崗位，在幫助別人解決問(wèn)題后會(huì)有一種成就感。
對(duì)客服崗位怎么看？
（你認(rèn)為客服需要具備的素質(zhì)）
回答思路：服務(wù)行業(yè)，是一個(gè)幫助別人的崗位，首先要有愛(ài)心和同情心，樂(lè)于幫助別人。其次要具備一定的抗壓能力，懂得控制自己的情緒。還要具有突發(fā)事件的有效處理的能力，處事不驚。
請(qǐng)問(wèn)你的近幾年職業(yè)生涯規(guī)劃是怎樣的？
回答思路：先從基層做起，了解公司的具體業(yè)務(wù)，如果業(yè)務(wù)熟練了并且績(jī)效好的話相信公司會(huì)有發(fā)展的安排。
請(qǐng)你說(shuō)一下自身的優(yōu)缺點(diǎn)？
回答思路：優(yōu)點(diǎn)根據(jù)自身情況回答，最好可以適當(dāng)舉生活中的小例子佐證。缺點(diǎn)可以說(shuō)一些大部分人都存在的不起眼的問(wèn)題，也可以說(shuō)在平常是缺點(diǎn)在某些工作上反而是優(yōu)點(diǎn)的地方，比如強(qiáng)迫癥，可以提出彌補(bǔ)方案。
情境模擬：
客戶咨詢遇到了xxx情況應(yīng)該怎樣解決？
回答思路：傾聽(tīng)顧客問(wèn)題----安撫----告知解決方案或正在解決的進(jìn)度-----告知預(yù)計(jì)解決時(shí)間-----表示歉意。
您對(duì)這個(gè)崗位還有什么疑問(wèn)嗎？
回答思路：一定要提問(wèn)，包括但不限于公司業(yè)務(wù)，工作內(nèi)容或流程，薪資待遇及福利等，建議問(wèn)1-2個(gè)問(wèn)題。
1、要以一顆平常心正確對(duì)待面試，要做好承受挫折的心理準(zhǔn)備。即使面試一時(shí)失利，也不要以一次失敗論英雄。
2.對(duì)招聘單位和自己要有一個(gè)正確的評(píng)價(jià)，相信自己完全能勝任此項(xiàng)工作。有信心不一定贏，沒(méi)信心一定輸。
3.適當(dāng)提高服裝檔次，穿得整潔大方，以改變自身形象，增強(qiáng)自信心。
4.面試前做幾次深呼吸，心情肯定會(huì)平靜得多，勇氣也會(huì)倍增。
5.與主考官見(jiàn)面時(shí)，要主動(dòng)與對(duì)方進(jìn)行親切有神的目光交流，消除緊張情緒。在心里盡量建立起與招聘者平等的關(guān)系。如果心里害怕，有被對(duì)方的氣勢(shì)壓倒的感覺(jué)時(shí)，就鼓起勇氣與對(duì)方進(jìn)行目光交流，待緊張情緒消除后，再表述自己的求職主張。
6.當(dāng)出現(xiàn)緊張的局面時(shí)，不妨自嘲一下，說(shuō)出自己的感受，可使自己變得輕松些。
7.感到壓力大時(shí)，不妨借助間隙去發(fā)現(xiàn)招聘者的諸如服飾、言語(yǔ)、體態(tài)方面的缺點(diǎn)，借以提高自己的心理優(yōu)勢(shì)，這樣就會(huì)在自覺(jué)不自覺(jué)間提升自信，回答問(wèn)題時(shí)也就自如多了。
8.當(dāng)與對(duì)方的談話出現(xiàn)間隔時(shí)，不要急不可耐，這樣反而給自己留下思考的空間，抓緊理清頭緒，讓對(duì)方感覺(jué)你是一位沉著冷靜的人。
9.回答問(wèn)題時(shí)一旦緊張，說(shuō)話可能結(jié)結(jié)巴巴或越說(shuō)越快，緊張也會(huì)加劇，此時(shí)，最好的辦法就是有意放慢自己的說(shuō)話速度，讓字一個(gè)一個(gè)的從嘴里清晰地吐出來(lái)，速度放慢了，心情也不緊張了。也可加重語(yǔ)尾發(fā)音，說(shuō)得緩慢響亮，用以緩解緊張。
10.進(jìn)入考場(chǎng)，見(jiàn)到主考官時(shí)，不妨有意大聲地說(shuō)幾句有禮貌的話，做到先聲奪人，緊張的心情就會(huì)自然消失。
去面試客服要帶簡(jiǎn)歷篇九
目前所在地：越秀區(qū)。
民族：漢族。
戶口所在地：越秀區(qū)。
身材：172cm68kg。
婚姻狀況：未婚。
年齡：24。
求職意向及工作經(jīng)歷。
人才類(lèi)型：普通求職。
應(yīng)聘職位：客服經(jīng)理。
工作年限：3。
職稱：無(wú)職稱。
求職類(lèi)型：全職。
可到職日期：隨時(shí)
月薪要求：2000——3500。
希望工作地區(qū)：廣州珠海深圳。
個(gè)人工作經(jīng)歷：
公司名稱：
公司性質(zhì)：國(guó)有企業(yè)所屬行業(yè)：服務(wù)業(yè)。
擔(dān)任職務(wù)：話務(wù)員。
工作描述：2010年1月至今，此段期間在中國(guó)電信10000號(hào)的話務(wù)運(yùn)營(yíng)3部任職話務(wù)員工作，主要負(fù)責(zé)客戶的咨詢，受理，和投訴的工作。每天應(yīng)對(duì)上百個(gè)客戶，有很好的溝通能力和獨(dú)立處理不同突發(fā)事情的應(yīng)對(duì)能力。
離職原因：
公司性質(zhì)：民營(yíng)企業(yè)所屬行業(yè)：會(huì)計(jì)/金融/銀行/保險(xiǎn)。
擔(dān)任職務(wù)：出納/人事。
工作描述：負(fù)責(zé)公司的人事事務(wù)和出納，懂得銀行與公司之間的業(yè)務(wù)操作，并處理公司的人事招聘，后勤的工作。
離職原因：
公司性質(zhì)：中外合資所屬行業(yè)：貿(mào)易/消費(fèi)/制造/營(yíng)運(yùn)。
擔(dān)任職務(wù)：外貿(mào)專(zhuān)員。
工作描述：曾在公司負(fù)責(zé)外貿(mào)銷(xiāo)售，跟單等工作，主要為歐美市場(chǎng)。并負(fù)責(zé)公司的產(chǎn)品在阿里巴巴里面推廣，有銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)，熟悉所有辦公室軟件的操作，并有很好溝通能力。曾經(jīng)代表公司參加過(guò)深圳和香港國(guó)際禮品展，有參加大型展會(huì)經(jīng)驗(yàn)。
離職原因：
志愿者經(jīng)歷：
教育背景。
畢業(yè)院校：廣州大學(xué)城建學(xué)院。
學(xué)歷：大專(zhuān)。
獲得學(xué)位：學(xué)士學(xué)位。
所學(xué)專(zhuān)業(yè)一：國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易。
所學(xué)專(zhuān)業(yè)二：行政管理。
受教育培訓(xùn)經(jīng)歷：起始年月終止年月學(xué)校(機(jī)構(gòu))專(zhuān)業(yè)獲得證書(shū)證書(shū)編號(hào)。
語(yǔ)言能力。
外語(yǔ)：英語(yǔ)良好。
國(guó)語(yǔ)水平：優(yōu)秀。
粵語(yǔ)水平：優(yōu)秀。
工作能力及其他專(zhuān)長(zhǎng)。
做事認(rèn)真負(fù)責(zé)，對(duì)工作一絲不茍，為人謙虛，學(xué)習(xí)能立強(qiáng)。人際關(guān)系好，重視團(tuán)隊(duì)合作，能與各個(gè)部門(mén)和各個(gè)同事通力合作，已公司利益為先。此前在中國(guó)電信10000號(hào)從事話務(wù)員工作，每天應(yīng)對(duì)上百個(gè)客戶，有很強(qiáng)的獨(dú)立應(yīng)變能力和承受壓力的能力，也曾在外貿(mào)公司負(fù)責(zé)外貿(mào)銷(xiāo)售，跟單等工作，并在公司負(fù)責(zé)阿里巴巴里面的產(chǎn)品推廣，掌握b2b和b2c網(wǎng)站的操作，有一定的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)，并有很好溝通能力。曾經(jīng)代表公司參加過(guò)深圳和香港國(guó)際禮品展，有參加大型展會(huì)經(jīng)驗(yàn)。另外外語(yǔ)能力較好，熟悉所有辦公室軟件的操作。工作的工種不是我關(guān)注的地方，我重視的是能在工作崗位發(fā)展我的才能。
詳細(xì)個(gè)人自傳。
本人有將近3年的工作經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)歷了兩年多的社會(huì)磨練，在每間公司的工作表現(xiàn)都得到同事及公司領(lǐng)導(dǎo)的肯定，這是因?yàn)槲易鍪伦駨牡氖菆F(tuán)隊(duì)為先，團(tuán)隊(duì)合作的原因，因?yàn)槲蚁嘈乓婚g公司的成功全靠各個(gè)環(huán)節(jié)的通力合作，缺一不可，當(dāng)然也少不了個(gè)人的工作能力，但我對(duì)本人的工作能力很有自信，本次求職希望能找到一間公司長(zhǎng)期發(fā)展下去，因?yàn)槲矣X(jué)得更長(zhǎng)時(shí)間在一間公司工作才能發(fā)揮更大的作用，同時(shí)工作能力會(huì)得到更大的提高。我也會(huì)繼續(xù)我一貫的工作態(tài)度，并總結(jié)之前工作的不足，希望能做得更好。工作的工種不是我關(guān)注的地方，我重視的是能在工作崗位發(fā)展我的才能!
去面試客服要帶簡(jiǎn)歷篇十
性別：男
民族：漢族出生年月：1971年11月8日
婚姻狀況：已婚
身高：175cm體重：75kg
戶籍：福建莆田現(xiàn)所在地：福建莆田城廂區(qū)
畢業(yè)學(xué)校：醫(yī)學(xué)專(zhuān)科學(xué)校學(xué)歷：專(zhuān)科
專(zhuān)業(yè)名稱：醫(yī)藥類(lèi)臨床畢業(yè)年份：1992年
工作經(jīng)驗(yàn)：二十年以上最高職稱：中級(jí)職稱
求職意向
職位性質(zhì)：全職
職位類(lèi)別：醫(yī)院/醫(yī)療/護(hù)理/藥劑
職位名稱：醫(yī)療，保健，衛(wèi)生;
工作地區(qū)：福建-莆田市區(qū),福建-莆田城廂區(qū),福建-莆田荔城區(qū);
到職時(shí)間：可隨時(shí)到崗
技能專(zhuān)長(zhǎng)
語(yǔ)言能力：英語(yǔ)高校非英語(yǔ)專(zhuān)業(yè);普通話標(biāo)準(zhǔn)
電腦水平：高校非計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)：辦公軟件較熟悉，能獨(dú)立解決一般系統(tǒng)故障。
教育培訓(xùn)
教育背景：
時(shí)間所在學(xué)校學(xué)歷
19xx年3月-19xx年6月核工業(yè)金華干部學(xué)校專(zhuān)科
培訓(xùn)經(jīng)歷：
時(shí)間培訓(xùn)機(jī)構(gòu)培訓(xùn)主題
20xx年3月-20xx年6月深圳市第一醫(yī)院醫(yī)療臨床
20xx年6月-20xx年9月北京市協(xié)和醫(yī)院醫(yī)療臨床
20xx年4月-20xx年6月龍升駕校汽車(chē)駕駛
工作經(jīng)歷
所在公司：核工業(yè)部華東局262大隊(duì)職工醫(yī)院
時(shí)間范圍：19xx年3月-19xx年6月
公司性質(zhì)：國(guó)有企業(yè)
所屬行業(yè)：醫(yī)療、保健、衛(wèi)生服務(wù)
擔(dān)任職位：醫(yī)院/醫(yī)療/護(hù)理-內(nèi)科醫(yī)生
工作描述：兢兢業(yè)業(yè)認(rèn)真工作
離職原因：工作調(diào)動(dòng)
所在公司：莆田市某三甲醫(yī)院
時(shí)間范圍：19xx年6月-20xx年3月
公司性質(zhì)：國(guó)有企業(yè)
所屬行業(yè)：醫(yī)療、保健、衛(wèi)生服務(wù)
擔(dān)任職位：醫(yī)院/醫(yī)療/護(hù)理-醫(yī)院管理人員
工作描述：工作勤勉
離職原因：收入太低
其他信息
自我評(píng)價(jià)：善于發(fā)現(xiàn)和運(yùn)用新鮮事物，勇于創(chuàng)新，不墨守成規(guī)，用自己的熱情感染大家;具備良好的溝通及表達(dá)能力;有獨(dú)立處理問(wèn)題的能力;具備團(tuán)隊(duì)意識(shí)，有強(qiáng)烈的'團(tuán)隊(duì)服務(wù)的意愿;善于學(xué)習(xí)，執(zhí)行力強(qiáng);具有過(guò)硬的思想素質(zhì);適應(yīng)能力強(qiáng)，能夠獨(dú)擋一面。
去面試客服要帶簡(jiǎn)歷篇十一
寫(xiě)簡(jiǎn)歷也是講究一定的原則，比如說(shuō)突出重點(diǎn)原則、簡(jiǎn)單明了原則，就還有實(shí)事求職原則，要知道在職場(chǎng)中最忌諱隨心所欲。你所寫(xiě)的工作簡(jiǎn)歷要有事實(shí)依據(jù)，更要有邏輯結(jié)構(gòu)，而不是想到哪寫(xiě)到哪。
在求職的過(guò)程中很多人不能認(rèn)清當(dāng)下的局勢(shì)，總是將目標(biāo)定的很高，或者定的很低。求職是將自己推銷(xiāo)出去，就像是購(gòu)物一樣，當(dāng)處于買(mǎi)方市場(chǎng)則消費(fèi)者占據(jù)主導(dǎo)，當(dāng)處于賣(mài)方市場(chǎng)則賣(mài)方占據(jù)主導(dǎo)。目前的整體人才市場(chǎng)上處于人次過(guò)剩的局面。那么作為求職者，自然是要能夠?qū)⒆约旱奈恢枚ㄎ缓茫鶕?jù)自身的能力來(lái)選擇適合的求目標(biāo)職位。
在編寫(xiě)工作簡(jiǎn)歷之前也需要根據(jù)盡自己所具有的求職優(yōu)勢(shì)，以及劣勢(shì)來(lái)編寫(xiě)工作簡(jiǎn)歷。當(dāng)然不是說(shuō)你所寫(xiě)的`工作簡(jiǎn)歷要帶有自己的劣勢(shì)信息。而是在主要的求職優(yōu)勢(shì)不能參加。例如你的英語(yǔ)水平是四級(jí)，但是在簡(jiǎn)歷中寫(xiě)是八級(jí)，這顯然是不行的。
依據(jù)事實(shí)來(lái)編寫(xiě)工作簡(jiǎn)歷是寫(xiě)作的原則，在這個(gè)原則的基礎(chǔ)上，也是可以進(jìn)行一定的加工，也即是對(duì)工作簡(jiǎn)歷進(jìn)行包裝。
去面試客服要帶簡(jiǎn)歷篇十二
性別：女
民族：漢族
政治面貌：黨員
出生日期：19xx年2月
戶口：xx市
婚姻狀況：未婚
學(xué)歷：本科
畢業(yè)院校：xx學(xué)院
畢業(yè)時(shí)間：20xx年x月
所學(xué)專(zhuān)業(yè)：生物工程
外語(yǔ)水平：英語(yǔ)（cet-6）
電腦水平：一般
工作年限：實(shí)習(xí)/應(yīng)屆
聯(lián)系方式：
工作類(lèi)型：全職
單位性質(zhì)：不限
期望行業(yè)：醫(yī)療、保健、衛(wèi)生服務(wù)、制藥、生物工程、物業(yè)管理、商業(yè)中心
工作地點(diǎn)：xx
期望月薪：不限/面議
耐心，細(xì)心，有較強(qiáng)的責(zé)任心.樂(lè)觀向上，適應(yīng)能力強(qiáng)，勤奮好學(xué)，腳踏實(shí)地.有較強(qiáng)的.團(tuán)隊(duì)精神，在同學(xué)中，有良好的人際關(guān)系。
去面試客服要帶簡(jiǎn)歷篇十三
xxx
國(guó)籍：中國(guó)
目前所在地：廣州民族：漢族
戶口所在地：韶關(guān)身材：170cm65kg
婚姻狀況：已婚年齡：27歲
培訓(xùn)認(rèn)證：誠(chéng)信徽章：
求職意向及工作經(jīng)歷
人才類(lèi)型：普通求職
工作年限：8職稱：無(wú)職稱
求職類(lèi)型：全職可到職日期：隨時(shí)
月薪要求：3500--5000希望工作地區(qū)：廣州
公司性質(zhì)：所屬行業(yè)：
擔(dān)任職務(wù)：幕墻設(shè)計(jì)師
工作描述：
離職原因：
公司名稱：廣東金剛幕墻工程有限公司起止年月：20xx-12～20xx-06
公司性質(zhì)：所屬行業(yè)：
擔(dān)任職務(wù)：幕墻設(shè)計(jì)師
工作描述：
離職原因：
公司性質(zhì)：私營(yíng)企業(yè)所屬行業(yè)：房地產(chǎn)，建筑，安裝，裝潢
擔(dān)任職務(wù)：幕墻設(shè)計(jì)師
工作描述：投標(biāo)方案設(shè)計(jì)及預(yù)算、現(xiàn)場(chǎng)管理、竣工結(jié)算。對(duì)工程的投標(biāo)(鋁合金門(mén)窗、幕墻)進(jìn)行方案設(shè)計(jì)及預(yù)算，做好投標(biāo)工作;在工程開(kāi)工前對(duì)所需材料提材料計(jì)劃，在工程施工中進(jìn)行成本控制，負(fù)責(zé)所承建工程的現(xiàn)場(chǎng)管理工作;工程竣工后，進(jìn)行結(jié)算對(duì)數(shù)工作。處理各項(xiàng)目的關(guān)系，確保施工順利進(jìn)行。
離職原因：
公司名稱：廣東省電白第二建筑工程有限公司起止年月：20xx-01～20xx-06
公司性質(zhì)：私營(yíng)企業(yè)所屬行業(yè)：房地產(chǎn)，建筑，安裝，裝潢
擔(dān)任職務(wù)：資料員
工作描述：依據(jù)工程現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)度，對(duì)完成工程量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、辦理簽證單、工程材料計(jì)算下單、協(xié)助預(yù)算主管辦理結(jié)算，并根據(jù)工程驗(yàn)收情況和施工承包合同進(jìn)行進(jìn)度款的支付申請(qǐng);負(fù)責(zé)施工現(xiàn)場(chǎng)工程資料整理編制，協(xié)助經(jīng)理對(duì)工程部各項(xiàng)目的工作進(jìn)行跟蹤及管理。
離職原因：
公司性質(zhì)：私營(yíng)企業(yè)所屬行業(yè)：房地產(chǎn)，建筑，安裝，裝潢
擔(dān)任職務(wù)：旁站監(jiān)理員
工作描述：駐現(xiàn)場(chǎng)旁站監(jiān)理工作。協(xié)助監(jiān)理人員審查施工單位上報(bào)的實(shí)施性施工組織設(shè)計(jì)，監(jiān)督施工單位嚴(yán)格按施工合同規(guī)定的工期組織施工，檢查施工單位的復(fù)測(cè)資料是否交接清楚，手續(xù)是否完善，質(zhì)量有無(wú)問(wèn)題等。
離職原因：
教育背景
畢業(yè)院校：廣州大學(xué)
所學(xué)專(zhuān)業(yè)一：工民建所學(xué)專(zhuān)業(yè)二：
受教育培訓(xùn)經(jīng)歷：起始年月終止年月學(xué)校(機(jī)構(gòu))專(zhuān)業(yè)獲得證書(shū)證書(shū)編號(hào)
廣州市建筑工程學(xué)校工民建中專(zhuān)
廣州大學(xué)工民建大專(zhuān)
語(yǔ)言能力
外語(yǔ)：英語(yǔ)一般
國(guó)語(yǔ)水平：良好粵語(yǔ)水平：良好
工作能力及其他專(zhuān)長(zhǎng)
有較扎實(shí)的`建筑理論知識(shí)，有一定現(xiàn)場(chǎng)工作經(jīng)驗(yàn)，熟練掌握辦公軟件及相關(guān)的設(shè)計(jì)軟件，擅長(zhǎng)門(mén)窗、幕墻等外裝飾工程的預(yù)結(jié)算及方案設(shè)計(jì)、施工現(xiàn)場(chǎng)管理工作，自學(xué)能力較強(qiáng)，善于學(xué)習(xí)總結(jié)。
已考取《施工員證》、《質(zhì)安員證》、《中級(jí)計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)繪圖員證》、《中級(jí)測(cè)量工證》及《計(jì)算機(jī)軟件工證》上崗證。
去面試客服要帶簡(jiǎn)歷篇十四
面試給公司和應(yīng)招者提供了進(jìn)行雙向交流的機(jī)會(huì)，能使公司和應(yīng)招者之間相互了解，從而雙方都可更準(zhǔn)確做出聘用與否、受聘與否的決定。
1、反復(fù)調(diào)研。首先要從各個(gè)渠道收集該公司的信息?；?yàn)g覽他們的網(wǎng)頁(yè)，或閱讀有關(guān)的各類(lèi)報(bào)道，對(duì)其企業(yè)文化、經(jīng)營(yíng)哲學(xué)、財(cái)務(wù)狀況等做到心中有數(shù)，并知曉該公司最近有何熱點(diǎn)話題。其次還要爭(zhēng)取對(duì)面試官姓甚名誰(shuí)、在公司的職位和角色有所了解。如果面試當(dāng)天你能熟練地稱呼考官，并恰當(dāng)?shù)赝嘎赌銓?duì)公司的了解和看法，想必會(huì)給面試官留下深刻的印象。
2、恰當(dāng)著裝。穿職業(yè)裝就萬(wàn)無(wú)一失嗎no。不妨先了解他們的企業(yè)文化。不要背著背包去面試，可以考慮提一個(gè)公文包，公文包中再多備幾份簡(jiǎn)歷，并帶好筆和記事本。這樣，你就會(huì)既顯得親近，又不失職業(yè)風(fēng)范。
3、準(zhǔn)時(shí)到達(dá)。面試當(dāng)天早點(diǎn)動(dòng)身。若去早了，還可以瀏覽一下你之前做過(guò)的筆記，做一做深呼吸等等。千萬(wàn)不要遲到，也不要匆匆忙忙沖進(jìn)面試房間。否則，人家對(duì)你的評(píng)價(jià)就是---計(jì)劃性很差。
去面試客服要帶簡(jiǎn)歷篇十五
解析：客戶虐我千百遍，我待客戶如初戀。對(duì)于客服崗位來(lái)說(shuō)，每天買(mǎi)對(duì)成百上千的咨詢者，難免會(huì)出現(xiàn)一些奇葩的。因此，耐心，就成為客服必須具備一項(xiàng)要素。
2、作為淘寶客服你如何處理售后退貨的問(wèn)題?
解析：這一題是管乎崗位操作流程的問(wèn)題，一般來(lái)說(shuō)，答案較為固定，你可以這樣回答：如果是個(gè)人原因的話，一般只能申請(qǐng)七天無(wú)理由退換貨，這樣對(duì)我們的店鋪不會(huì)有影響，如果申請(qǐng)的是其它理由的話，需要看一下聊天記錄，為什么要申請(qǐng)這個(gè)退款原因，如果與實(shí)際中的不符合，都是需要拒絕，價(jià)格不正確的，也需要拒絕!
3、列舉一兩個(gè)你遇到過(guò)的最棘手最刁鉆客戶或售后情況，并告訴我你是如何解決的?
解析：與第一題一樣，面試官之所以會(huì)問(wèn)求職者這一問(wèn)題，很大程度上是想了解應(yīng)聘者對(duì)刁鉆客戶的應(yīng)對(duì)策略，從而判定應(yīng)聘者是否符合自家崗位招聘需求。
解析：這里有一個(gè)陷阱，建議說(shuō)試用期的工資不要太低，不然你在新公司的工資就跟原來(lái)的差不多了。但也要現(xiàn)實(shí)一點(diǎn)，不要說(shuō)得太高。因?yàn)楣べY的高跟你客服能力是成正比例的'。
5、由于客服工作會(huì)帶來(lái)很多的壓力，您怎樣排解壓力?
解析：作為客服人員應(yīng)該學(xué)會(huì)快速的分流壓力，每個(gè)人分解壓力的方法是不同的，通常的方法有幾種：(1)盡量保持著微笑(盡管客戶看不見(jiàn))，盡可能放緩呼吸，保持語(yǔ)調(diào)平穩(wěn)，選用合適的語(yǔ)句，讓自己關(guān)注于解決問(wèn)題的方法而不是客戶的態(tài)度(2)在客戶出言不遜時(shí)，讓自己靜置幾秒鐘，喝一口水，作一下深呼吸，把自己調(diào)整到正常狀態(tài)，然后開(kāi)始主動(dòng)的對(duì)話。
6、你覺(jué)得客戶服務(wù)在淘寶網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)中是一個(gè)什么位置?
解析：在回答此類(lèi)問(wèn)題的時(shí)候，你可以這樣說(shuō)：“客服是一個(gè)淘寶網(wǎng)店的核心，包括客戶數(shù)據(jù)收集，潛在客戶挖掘，服務(wù)，產(chǎn)品監(jiān)查，客戶關(guān)系的維系都是客戶服務(wù)的工作?！?BR> 7、如果你是一個(gè)客服人員，你覺(jué)得從哪些方面的工作做好?
解析：淘寶客服和傳統(tǒng)行業(yè)客服一樣，都需要從業(yè)者嚴(yán)苛遵守一定的崗位工作流程。因此，在回答此類(lèi)問(wèn)題時(shí)，可從制定標(biāo)準(zhǔn)、培訓(xùn)等方面入手。
除了上述問(wèn)題外，針對(duì)有工作經(jīng)驗(yàn)和沒(méi)有工作經(jīng)驗(yàn)的面試者，面試官也會(huì)有不同的問(wèn)題，以下也是經(jīng)常會(huì)在淘寶客服面試中出現(xiàn)的問(wèn)題，大家可以參考一下。
(一)無(wú)工作經(jīng)驗(yàn)者
1.自我介紹
2.為什么會(huì)選擇做淘寶客服
3.對(duì)淘寶熟悉度
(二)有工作經(jīng)驗(yàn)者
1.當(dāng)你遭遇顧客的辱罵、人身攻擊，你會(huì)以怎樣的心態(tài)去面對(duì)?
2.網(wǎng)店客服與其他客服有什么不同?
3.當(dāng)顧客對(duì)商品質(zhì)量等提出質(zhì)疑時(shí)你如何處理?
6.為什么離開(kāi)之前的公司，又為什么選擇了我們?
去面試客服要帶簡(jiǎn)歷篇十六
1.《魔獸世界》是研發(fā)的大型多人在線游戲，他們的總部在，他們還曾開(kāi)發(fā)過(guò)、、等幾款游戲，并且喜歡在每年月日發(fā)布禁用詞語(yǔ)信息。
2.《魔獸世界》中所說(shuō)的地球是指，火星則是。地球通往火星的大門(mén)位于大陸的，坐標(biāo)是。它的傳送原理是。
3.矮人，是遺留在艾澤拉斯大陸的變種，他們居住在，現(xiàn)任國(guó)王為。矮人的名字中通常包含自己的職業(yè)或愛(ài)好，其中的名字就與他最?lèi)?ài)的美酒有關(guān)。
4.族是《魔獸世界》里玩家可選種族中平均身高最高的種族，這個(gè)種族與侏儒族平均身高相差cm，他們的種族天賦是。
5.部落學(xué)習(xí)長(zhǎng)柄武器需要去找武器大師，學(xué)習(xí)價(jià)格分別在對(duì)應(yīng)陣營(yíng)尊敬、崇敬、崇拜時(shí)為、、。
6.聯(lián)盟從南海鎮(zhèn)跑到血色修道院最短需要跑碼的距離才能到達(dá)。在獵豹、履行形態(tài)、幽魂之狼、30級(jí)坐騎、70級(jí)坐騎沒(méi)有任何buff、光環(huán)或其他增速效果的情況下各需的時(shí)間為、、、、、。
是由開(kāi)發(fā)的一款強(qiáng)大的語(yǔ)音工具，據(jù)國(guó)家地理與探索頻道完全統(tǒng)計(jì)，在團(tuán)隊(duì)raid情況下，不開(kāi)yy的會(huì)有86.73%的滅團(tuán)幾率，yy的體積是mb，它的下載地址是。
8.目前可容納同時(shí)進(jìn)入人數(shù)最多的副本為，它的boss分為是。
9.在zam有一個(gè)開(kāi)發(fā)公司設(shè)置的彩蛋人物，他的名字是，這個(gè)名字分別包含兩個(gè)人物，他們分別是、，是由電影而來(lái)。
10.幽靈虎坐騎是非常稀少的坐騎，獲得它的途徑是購(gòu)買(mǎi)抽中獎(jiǎng)勵(lì)，這張牌的`牌面文字是。
二、單項(xiàng)選擇
1.范達(dá)爾鹿盔的弟弟是（）
a.范達(dá)爾鍋盔b.塞爾達(dá)傳說(shuō)c.伊利丹怒風(fēng)d.其它
2.泰蘭德常年騎在白虎上的原因是（）
a.她是殘疾人b.那樣夠威風(fēng)c.鬼知道d.其它
3.血精靈比暗夜精靈皮膚更白的原因是（）
a.他們沒(méi)有太陽(yáng)浴的習(xí)慣b.邁克杰克遜給了他們啟示c.血統(tǒng)不同d.其它
4.被遺忘者被稱為被遺忘者的原因是（）
a.沒(méi)充點(diǎn)卡b.忘了開(kāi)c.被過(guò)去所遺忘d.其它
5.部落與聯(lián)盟爭(zhēng)奪埃蘭的原因是（）
a.能換聲望物品b.能獲得麥迪文老爹的祝福c.埃蘭是個(gè)美女d.其它
三、多項(xiàng)選擇題
1.伊利丹掉落有（）
a.埃辛諾斯雙刃b.埃辛諾斯壁壘c.泰蘭德的內(nèi)褲d.盲人眼罩e.親筆簽名
2.關(guān)于欺詐者基爾加丹正確的說(shuō)法是（）
3.騎白馬的不一定是唐僧，他還可能是（）
a.巨魔b.榮耀堡衛(wèi)兵c.人類(lèi)d.天空衛(wèi)隊(duì)e.半人馬
4.塔納利斯沒(méi)有的生物是（）
a.龍b.蝎子c.巨魔d.小雞e.跳蚤f.地精g.奇美拉
5.關(guān)于古爾丹正確的說(shuō)法有（）
a.耐奧祖的徒弟b.他的腦袋可以做飾品c.獸人d.他是德魯伊e.比格羅姆胖
四、判斷題
1.阿爾薩斯殺死他的父親是因?yàn)闋?zhēng)奪一個(gè)女人，這在宮廷內(nèi)部時(shí)有發(fā)生（）
2.“稍等，我去ah看看價(jià)格。”這句話中的ah是指哀嚎洞穴（）
3.69級(jí)可以在不組隊(duì)的情況下去納格蘭的元素高地（）
4.魔獸世界中有一件可以讓周?chē)艘黄鹛璧娘椘罚ǎ?BR> 5.侏儒工程學(xué)的危險(xiǎn)性高于地精工程學(xué)（）
6.術(shù)士、圣騎士、牧師都有翅膀（）
7.法師10g一門(mén)帶刷血色（假設(shè)隊(duì)伍中只有你一個(gè)人，級(jí)別為30級(jí)），價(jià)比最高的一個(gè)門(mén)是武器庫(kù)（）
8.克爾蘇加德比克蘇恩矬（）
9.吉安娜有戀獸癖（）
10.牛頭人酋長(zhǎng)樂(lè)隊(duì)的演奏風(fēng)格是雷鬼音樂(lè)（）
五、表演題
1.請(qǐng)模仿侏儒的聲音說(shuō)出游戲中侏儒npc的臺(tái)詞。
2.在推倒伊利丹之前，麥維影歌會(huì)出現(xiàn)，并有一段對(duì)話，請(qǐng)分別模仿二人口音背誦這段對(duì)話。
3.每個(gè)種族在大笑時(shí)都有不同的發(fā)音，請(qǐng)聲情并茂的分別模仿每個(gè)種族的笑聲。
4.請(qǐng)分別模仿每個(gè)種族不同性別的舞蹈。
去面試客服要帶簡(jiǎn)歷篇十七
形
一 份完整的簡(jiǎn)歷包括求職信/中英文簡(jiǎn)歷、成績(jī)單、技能證書(shū)和獲獎(jiǎng)證書(shū)的復(fù)印件。
二 恰當(dāng)?shù)淖煮w和簡(jiǎn)潔、清晰的排版格式。中文字體最好用宋體，英文用times new roman,正文字號(hào)用五號(hào)字，欄目標(biāo)題用四號(hào)字，而簡(jiǎn)歷標(biāo)題（如“個(gè)人簡(jiǎn)歷”）用二號(hào)或小二。大小標(biāo)題可以加粗，每一欄目之間可以用簡(jiǎn)單的橫線隔開(kāi)。
簡(jiǎn)歷要控制在兩頁(yè)以內(nèi)。
參與招聘會(huì)前準(zhǔn)備
一 準(zhǔn)備名片，以便有東西交給公司代表及其它求職者
二 帶上準(zhǔn)備好的簡(jiǎn)歷
三 醞釀60秒的自我介紹。概述你的經(jīng)歷、技能、個(gè)性、申請(qǐng)職位及申請(qǐng)?jiān)撀毼坏脑颉Ｍ瑫r(shí)出場(chǎng)招聘者會(huì)很注意。
四 設(shè)計(jì)成功故事。根據(jù)以往的實(shí)習(xí)或社團(tuán)工作經(jīng)歷，表明你如何解決問(wèn)題處理困境及應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)。
五 準(zhǔn)備好像公司提出一連串問(wèn)題。你需要更多的了解招聘公司。
充分利用招聘期間機(jī)會(huì)
一 排隊(duì)期間多與周?chē)私徽劊部砂衙l(fā)給他們，并收取對(duì)方名片。同伴一同前往，同伴可以相互交流信息，并幫助你長(zhǎng)時(shí)間逗留在招聘現(xiàn)場(chǎng)。
二 注意儀表。走進(jìn)公司代表時(shí)，要面帶微笑、握手堅(jiān)定有力，然后準(zhǔn)備開(kāi)始60秒的自我介紹，并準(zhǔn)備向?qū)Ψ劫|(zhì)詢有關(guān)他們公司的問(wèn)題。理想做法：可遞上一份簡(jiǎn)歷，然后與攤前的招聘者交談。
三 準(zhǔn)備面試。雖然招聘會(huì)受聘的人不多，要做好當(dāng)場(chǎng)面試的準(zhǔn)備。
四 不匆忙結(jié)束交流會(huì)，因?yàn)檎衅笗?huì)殺那個(gè)的機(jī)會(huì)很多，要充分利用機(jī)會(huì)。呆上一兩天。
先是簡(jiǎn)歷，然后就業(yè)推薦書(shū)。然后自薦書(shū)。然后證書(shū)，然后成績(jī)單
有就業(yè)推薦表 和封面和簡(jiǎn)歷