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        超市實訓(xùn)報告總結(jié)(大全8篇)

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            隨著個人素質(zhì)的提升,報告使用的頻率越來越高,我們在寫報告的時候要注意邏輯的合理性。那么,報告到底怎么寫才合適呢?下面我給大家整理了一些優(yōu)秀的報告范文,希望能夠幫助到大家,我們一起來看一看吧。
            超市實訓(xùn)報告總結(jié)篇一
            我是一名學(xué)習(xí)市場營銷專業(yè)的x級的學(xué)生,在今年5月28很有幸到啤酒實習(xí),成為一名實習(xí)業(yè)務(wù)員,經(jīng)過培訓(xùn)合格后,我被派往泉州銷售分公司,我從基層的訪銷員。
            在這段時間里,我不僅學(xué)到了很多在書本中學(xué)不到的營銷知識,也讓我個人更加的成熟和堅強;在實習(xí)工作中,當(dāng)我遇到工作中的困難時,曾夜不能寐的思考解決方法,因為我始終相信方法總比困難多;在具體的市場上,曾受到無數(shù)次的拒絕和嘲諷,有多少次已經(jīng)決定卷鋪蓋離開;可是第二天又早早的投入到了新的工作當(dāng)中,因為我始終相信:生命在于堅持,我可以接受失敗,但我卻不能接受放棄。
            在工作中積極向上,善于發(fā)現(xiàn)問題,并及時的解決,曾多次受到主管經(jīng)理和副總的表揚;在具體的市場上,能很好的處理同客戶的關(guān)系,同時維護好同終端的客情關(guān)系,從而讓我感受到了營銷給我?guī)淼臉啡ぃ?BR>    首先,我介紹一下所在市場的基本情況,我所在的泉州,實行的是大客戶與小客戶相結(jié)合的鄉(xiāng)鎮(zhèn)代理體制,除了縣城的幾位大客戶外,在每一個鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)一個一級經(jīng)銷商,是完全的市場精耕。
            在5月和6月份是啤酒競爭最為激烈的時間,因為都在搶占市場;我們也組織了大規(guī)模的鋪貨活動,比如把旗下純生進行大的促銷,并迅速的占領(lǐng)了優(yōu)勢市場,贏得了主動!
            在搶占市場的時刻,在流通領(lǐng)域里鋪貨時,作為總公司的主打產(chǎn)品純生新一代的促銷政策是10帶2加1.8升的大豆油,展示兩個月,每相35元競爭是相當(dāng)?shù)募ち?。在縣城的每一個終端店都是必爭之地,各個廠家都在搶,真是一場沒有硝煙的戰(zhàn)爭!
            在餐飲領(lǐng)域的競爭,更是在比拼實力,都在買店,你出3000,我出5000,經(jīng)過較量我們金星買斷了大部分飯店,但也付出了沉重的代價,花費了將近200萬買店費!
            時止今天,我的實習(xí)期已經(jīng)結(jié)束了,在這一周的實習(xí)當(dāng)中,我付出了很多的辛勞,同時也收獲了碩果。相信這是我大學(xué)當(dāng)中的一段美好經(jīng)歷。
            超市實訓(xùn)報告總結(jié)篇二
            為期一周的秘書英語實訓(xùn)已經(jīng)落下了帷幕,在這個星期中我們08屆外語系畢業(yè)生就秘書英語進行了實訓(xùn)。這次實訓(xùn)主要參與對象是08級商務(wù)英語專業(yè)的畢業(yè)生 。通過這次實訓(xùn),我學(xué)到了很多與秘書相關(guān)的知識,于此同時也發(fā)現(xiàn)了自己在這一方面存在一些不足,現(xiàn)在對本次實訓(xùn)進行總結(jié)。
            這次實訓(xùn)形式多樣,內(nèi)容較為豐富,我們認真對待每次作業(yè),及時完成任務(wù)。我們聽取兩次關(guān)于秘書英語的講座,更好的認識秘書職業(yè)。通過李靜老師關(guān)于秘書實務(wù)實訓(xùn)所講的講座,我們對秘書這個職業(yè)有了更進一步的認識,學(xué)到了更專業(yè)的秘書學(xué)理論知識、實務(wù)與基本技能。同時,我也了解了按照不同標準的分類會議的種類,對會議有了更具體的認識。李靜老師對會議預(yù)案進行了著重講解,并讓我們當(dāng)堂完成一份秘書英語實務(wù)實訓(xùn)試卷,制定一份企業(yè)的會議預(yù)案,學(xué)以致用。關(guān)于秘書禮儀,吳冬妹老師給我們做了一場詳細的講座。吳老師以有禮走遍天下開題,通過闡述禮儀的重要性,重點講解交談禮儀,我們對禮儀有了更為深刻的認識。
            秘書英文會議記錄訓(xùn)練是我們這次秘書英語實訓(xùn)的重要項目。我們事先分成不同的小組,每各小組針對不同的話題組織 模仿正式的會議,模擬會議記錄,各組員相互協(xié)調(diào)與合作,從而在實踐中初步掌握了會議組織工作的基本要求和一般程度,熟悉了會議籌備的主要內(nèi)容,了解了會議組織分工協(xié)調(diào)的重要性。各組員組織協(xié)調(diào)能力、調(diào)查研究能力以及文字與語言表達能力都有所提高。在涉外秘書基本技能訓(xùn)練中,我們自由搭配,兩個同學(xué)一組,課上表演秘書場景對話,通過這種形式的實訓(xùn),我切身體會到秘書的職責(zé)范圍廣泛。 另外,我們還進行了秘書公文寫作訓(xùn)練。張猛老師給我們上了秘書公文寫作實訓(xùn)課,主要講了如何規(guī)范制作秘書公文,我們當(dāng)堂完成了一份有關(guān)通知的公文,在實際操作中體驗了制作公文的全過程。
            通過這次多樣的實訓(xùn),我不僅對秘書這個職業(yè)有了更深入的認識,還了解了秘書的各種禮儀以及秘書在會議中如何做會議記錄,并且也鍛煉了秘書職業(yè)中使用英語處理工作的能力,這些在將來的職業(yè)生涯中都是很實用的。
            眾所周知,秘書英語是門專業(yè)性很強的課。這次實訓(xùn)將英語語言知識及文秘理論知識融合到實際的操作流程中,讓我了解了秘書英語的基本知識與技能,熟悉秘書日常工作和涉外秘書商務(wù)禮儀。
            這次秘書英語實訓(xùn)具有很強的針對性和實踐性,意義重大,因為它使我的社交與溝通、組織和協(xié)調(diào)能力得到了一個程度的提高,更重要的是,我通過這次實訓(xùn)鍛煉了自己的應(yīng)用寫作能力,提高自己語言運用能力,能更好的表達自己的觀點和思想??偠灾?,這次實訓(xùn)是對我英語能力和秘書技能的一個重大的提高。
            一個星期的英語實訓(xùn)已經(jīng)落下了帷幕。在這個星期中我們08屆外語系畢業(yè)生就會展英語和秘書英語進行了實訓(xùn)。雖然只有短暫的一個星期,但在實訓(xùn)中,我學(xué)到了很多以前并不知道的與會展相關(guān)的知識,同時也發(fā)現(xiàn)了自己存在一些不足,現(xiàn)對本次實訓(xùn)進行總結(jié)。
            此次實訓(xùn)形式多樣,內(nèi)容較為豐富,我們聽取講座,觀看相關(guān)資料放映,進行模擬演練,每次作業(yè)我們都認真對待,及時完成。實訓(xùn)第一天的下午,我們聽取李香麗女士的講座。李香麗女士她從事外貿(mào)工作,參加過多次大型的會展,有著豐富的會展經(jīng)驗和知識。同時她極具個人魅力,幽默的向我們講訴她的會展經(jīng)驗和面試經(jīng)驗,為我們建立了立體的會展。通過她的講座,我們對會展有了很具體形象的了解,同時我們也接收了她對我們將要面試的經(jīng)驗。實訓(xùn)第二天,我們會展課的任課老師,戴繼紅老師,為我們進行了一次廣交會資料的放映,她為我們找了歷年關(guān)于廣交會的資料,讓我們了解廣交會的起源、發(fā)展以及現(xiàn)狀。通過觀看廣交會的資料,我們對會展這一個專業(yè)領(lǐng)域有了更進一步的了解。
            另外,我們事先抽簽組隊,進行會展現(xiàn)場模擬。分業(yè)務(wù)員和展出人員,共十二組。展出人員分六組,每組所展出的東西都不同。這一次模擬展出對我們來說,意義重大。布置會展,準備道具,聯(lián)系組員和業(yè)務(wù)員,并進行溝通協(xié)調(diào),準備對話,這一切對于外面來說是陌生又熟悉的,我們每一個人都投入了自己十二分的熱情。這一切花費了我們許多時間,但對于外面來說是極具意義的,這使我們對會展有更親密的接觸,由于是我們自己組織準備的,我們更能詳細的了解會展。我們將理論與實踐相結(jié)合,將我們這一學(xué)期所學(xué)有關(guān)會展的知識盡己所能運用到這次會展模擬中,而后,第二天,也就是英語實訓(xùn)的最后一天,我們就這次會展英語實訓(xùn)進行總結(jié),每組派一位代表進行發(fā)言,談?wù)剬@次會展實訓(xùn)的感想以及認識。
            通過這次多樣的實訓(xùn),我不僅對會展這個領(lǐng)域有了更深入的認識,還了解了廣交會的發(fā)展歷程以及現(xiàn)狀,了解我國會展業(yè)的發(fā)展和規(guī)模。并且也鍛煉了會展專業(yè)中使用英語處理工作的能力,這些在將來的職業(yè)生涯中都是很實用的。
            眾所周知,會展英語是門專業(yè)性很強的課。這次實訓(xùn)將英語語言知識及會展理論知識融合到實際的操作流程中,讓我了解了會展英語的基本知識與技能,熟悉會展組織籌備。
            這次會展英語實訓(xùn)具有很強的針對性和實踐性,具有重大意義,因為它使我的社交與溝通、組織和協(xié)調(diào)能力得到了一個程度的提高,更重要的是,我通過這次實訓(xùn)鍛煉了自己的應(yīng)用寫作和口語能力,提高自己語言運用能力,能更好的表達自己的觀點和思想??偠灾?,這次實訓(xùn)是對我英語能力和會展知識的一個重大的提高。
            超市實訓(xùn)報告總結(jié)篇三
            x年12月9日,我們來到了保利白玫瑰大酒店進行實訓(xùn)。這是我來保利白玫瑰的第一天,也是我踏上工作崗位的開始。對于保利白玫瑰大酒店,在來之前,我只知道它是一個五星級的酒店。
            第一次踏上五星級大酒店,心情是何等的激動,穿上工作服,我們簡單的參觀了酒店。畢竟是五星級的酒店,里面的裝潢與擺設(shè)是那么的高貴與別致。我們來到商務(wù)中心,站的筆直,聽著主管和領(lǐng)班給我們上第一堂課—儀容儀表。接著,她跟我們簡單介紹了酒店的規(guī)章制度。之后,我們正式進入酒店實訓(xùn)接段。
            第一天正式進入樓層,我的思維是盲目的。領(lǐng)班教我們最基本的,撤布草,練習(xí)鋪床。一天下來,累得我只想躺下就睡。以后每天跟著師傅做,這樣的日子每天都是忙碌的。早上七點起床,七點二十吃早餐,七點五十開會,然后進入樓層,一直到下午四點半下班。熟悉客房情況后,領(lǐng)班給我們增加了工作量。不僅要鋪床,同時要擦塵,吸塵,每天下班之后要清洗杯子,做工區(qū)衛(wèi)生。
            這就是我們每個的工作,輔助師傅完成客房清潔工作。剛開始那幾天,全身酸痛,很難熬,但我還是一直堅持著。累的時候我告訴自己,如果連這點苦都吃不了,那以后進入社會了怎么辦。所以即使再苦再累,我都要堅持。大約這樣的日子過了一個星期,我們鋪床技術(shù)已經(jīng)上漲了許多,同時,主管會檢查我們的質(zhì)量、速度的提高。每天進步一小點,每天都掌握一點知識。
            還記得跟師的心境,因為師傅基本上都是酒店的老員工,所以不論在速度還是工作質(zhì)量上都是要求比較高的人。每天早上我都會給自己一個大大的微笑,告訴自己千萬不要輕言放棄,要努力做到最好。即使速度很難跟上腳步,但一定要試一試。就這樣,我的從師路進展還挺順利,師傅對我的表現(xiàn)也還挺滿意的。我始終告訴自己,要相信我能做到,我也一定要做到。
            我記得第一次師傅的肯定,我記得第一次領(lǐng)班的表揚,我記得第一次主管的贊許和鼓勵…如此多的第一次,讓我對今后的工作更充滿了信心。工作中,我告訴自己不能馬虎,必須有一顆責(zé)任心,因為我的工作就是給客人帶來微笑,給客人帶來關(guān)愛,讓客人感受到家一樣的溫暖。不管自己有多么的不開心,但面對客人,我始終保持著微笑。我真的感覺到因為付出,所以快樂的心境。溫暖了他人的心,我自己也收獲了幸福。
            兩個星期的實訓(xùn)是短暫的,但學(xué)到的東西卻是寶貴的。我對保利白玫瑰大酒店也有了進一步的了解。酒店可謂是鬧中取靜,在繁華的都市顯得格外優(yōu)雅,在您到來之時,定能體會到一種獨有的寧靜與溫馨。酒店設(shè)有行政樓層,無煙樓層??头扛裾{(diào)高雅,房間寬大、舒適,客房的設(shè)計處處體現(xiàn)著時尚化和人性化。室內(nèi)深色的地毯,色彩素雅的裝飾壁畫,室整個房間洋溢著濃厚的文化氣息,房間內(nèi)全部使用標準的配套設(shè)施。
            酒店擁有多個風(fēng)格各異的餐廳和多種類型的宴會廳,充分滿足不同商務(wù)活動的需求。室內(nèi)游泳池,網(wǎng)球場,健身房,夜總會等等,是商務(wù)人士的休閑之選,為賓客工作勞累之余送去一份輕輕。我參觀過標準間和套房,但我印象最深刻的是它們的總統(tǒng)套房,豪華但又高雅。同時,我也知道了保利白玫瑰大酒店能被評為五星級的酒店,能如此受歡迎,并不是外表的裝飾,更多的是這里的管理人員乃至服務(wù)員都有著高尚的職業(yè)道德。這里的服務(wù)是上乘的,以服務(wù)贏得滿意度,以微笑傳遞關(guān)愛與溫暖。
            本次實訓(xùn)主要是為了讓我們對所學(xué)的專業(yè)知識及其在實際中的應(yīng)用有一定的感性認識,從而幫助我們將客堂上所學(xué)的理論知識與實踐經(jīng)驗相結(jié)合,為日后的學(xué)習(xí)打下良好的基礎(chǔ),更有利于對專業(yè)基礎(chǔ)和專業(yè)課的學(xué)習(xí)、理解和掌握,也為我們?nèi)蘸笤诰频陮嵱?xùn)打下了基礎(chǔ)。
            同時,此次實訓(xùn)也讓我對客房部有了更深刻的認識??头渴强腿诵菹⒌膱鏊?,也是酒店為賓客提供的主要服務(wù)產(chǎn)品??腿嗽诰频晖A魰r間最長的地方就是客房,而客房帶來的收入更是占了酒店營業(yè)收入的一半以上。因此,我認為客房在酒店的地位是相當(dāng)重要的,它的作用主要體現(xiàn)為以下三點:
            其一,酒店客房收入是酒店收入的主要來源,客房是酒店出售的最主要的產(chǎn)品,它耐用性強、創(chuàng)利率較高,是酒店收入中最穩(wěn)定的部分。以客房作為基礎(chǔ)設(shè)施的酒店,只有保持較高的住房率才能帶動其它設(shè)施充分發(fā)揮效益。
            其二,酒店客房服務(wù)質(zhì)量是酒店服務(wù)質(zhì)量的主要標準,因為客房是賓客在酒店中停留時間最長的地方,所需各種服務(wù)要求也最多,賓客對服務(wù)的好壞,感受最敏感,印象最深刻。賓客對服務(wù)項目,服務(wù)態(tài)度的感受是價與值是否相符的主要依據(jù)??头坎繉频戥h(huán)境、設(shè)施的維護及保養(yǎng)的效果直接影響到酒店的服務(wù)質(zhì)量及酒店的外觀和形象。
            其三,酒店客房的管理直接影響到整個酒店的運行和管理,客房的工作為酒店其它部門的正常運行創(chuàng)造了良好的環(huán)境和物質(zhì)條件,客房部占有酒店建筑總面積和固定資產(chǎn)中的絕大部分。因此,客房部的管理與酒店全局有直接關(guān)系。
            此次保利白玫瑰大酒店的實訓(xùn),我學(xué)到了很多課本上沒有的。從學(xué)校里的朦朧的學(xué)生變成出入職場的“學(xué)習(xí)者”,兩個身份的轉(zhuǎn)換讓我認識到我現(xiàn)在該做的是做好自己,為以后實現(xiàn)自己的夢做好一個鋪墊。一直記得某人的一句話:萬事皆從小事開始,也許某天小事情也是你人生一大不可缺少的精彩。
            在經(jīng)濟全球化的形勢下,我們不僅要學(xué)會課本上的理論知識,更多的是要把理論跟實踐相結(jié)合。我們,要努力?,F(xiàn)在,此刻,我的人生正在進行中。
            超市實訓(xùn)報告總結(jié)篇四
            至上的服務(wù)理念,提供全方位的信息服務(wù):通過wms,tms系統(tǒng)與客商電腦聯(lián)網(wǎng)及通過公司內(nèi)部局域網(wǎng)的架設(shè),實現(xiàn)各倉間庫存信息及時反饋,控制??蛻艄究赏ㄟ^電話撥號上網(wǎng)連接我公司局域網(wǎng),實現(xiàn)客戶實時查閱商品庫存的信息。
            作業(yè)流程(以中國物流公司為例):進倉:乙方提前一天將《入庫通知單》傳真給甲方確認;甲方收貨時根據(jù)《入庫通知單》上的內(nèi)容逐項核對,(如貨損,貨差,貨單不符將記入《進倉單》);二小時內(nèi)甲方將《進倉單》傳真回乙方后歸檔,月底制定報表。出倉:乙方提前一天將《提貨通知單》傳真給甲方,寫明出貨的時間,車隊名和所提貨品的貨號,數(shù)量;當(dāng)天車隊攜帶正本《提貨單》到相應(yīng)的貨倉,甲方根據(jù)乙方簽字樣本,《提貨通知單》與正本《提貨單》核對《出倉單》,并由提貨方在《提貨單》和《出倉單》上簽字;完畢后甲方立即把已簽字的《提貨單》傳真回乙方,并把《提貨單》,《出倉單》歸檔。
            研究結(jié)論及建議:
            1、swot分析優(yōu)勢:企業(yè)在自行生產(chǎn)經(jīng)營的基礎(chǔ)上長期從事物流服務(wù)業(yè)務(wù),擁有一支物流管理及實際操作經(jīng)驗豐富的專業(yè)隊伍,能為客戶提供各項物流服務(wù);倉庫類型齊全;作業(yè)場地寬敞。劣勢:人員配置不盡合理,員工人數(shù)過于龐大,影響企業(yè)效益;信息系統(tǒng)未能得到充分的利用;貨倉的出租形式過于單一,死板,租金較高。機遇:中央振興東北老工業(yè)基地必將給吉林物流業(yè)帶來前所未有的發(fā)展良機,許多的跨國廠商商品的周轉(zhuǎn)必定要依托本地的物流企業(yè)。挑戰(zhàn):物流企業(yè)間的競爭日趨激烈,如何優(yōu)化自身的作業(yè)流程,充分利用企業(yè)已有的設(shè)備設(shè)施降低成本。
            2、企業(yè)仍然依照老舊的倉庫出租模式收取租金,以至于使得倉庫的利用率浪費,造成客戶的流失,可根據(jù)倉庫的實際加大空間利用率,根據(jù)倉庫的實際利用情況進行收費,這樣既提高了倉庫的使用率又間接的降低了租金,爭取到了更多的客戶。
            3、鐵路專用線的使用效率不高,只有少數(shù)客戶選擇這一運輸方式,其實鐵路運輸在我國現(xiàn)階段的長距離,高密度的運輸中,仍然有著其不可替代的作用,特別是這種門到門的運輸,更可以降低企業(yè)的物流成本,提高商品的流通速度,企業(yè)應(yīng)主動尋找適合的客戶推銷這一特色服務(wù)。
            4、企業(yè)雖然已建立了一套較為完善的信息系統(tǒng),可以將一系列的商品信息,倉庫狀態(tài),作業(yè)流程,養(yǎng)護情況及業(yè)務(wù)合同記入其中,但在實際操作中這一系統(tǒng)并沒有得到充分的利用,企業(yè)往往仍然依靠傳統(tǒng)的人工方法和票據(jù)進行作業(yè)及信息傳遞。應(yīng)盡快在企業(yè)中提倡信息化的作業(yè)方法,使每名員工都能使用信息系統(tǒng)進行操作與管理。
            5、健全物流加工服務(wù),流通加工也是物流的一項重要功能,作為非純專業(yè)第三方物流企業(yè)應(yīng)該重視流通加工,將其同其他服務(wù)一起視作一個重要的利潤來源,提高服務(wù)的檔次與水平,重點抓住有高附加值的商品進行加工整理,吸引住長期客戶。
            建議:
            1、企業(yè)要發(fā)展,企業(yè)形象至關(guān)重要,因此每個企業(yè)都十分注重自己的企業(yè)形象,寧可花多點的錢去租用昂貴的美觀的現(xiàn)代化倉庫,也不愿去租用那些老式破舊的倉庫,因此可以花費點資金整修老式的倉庫,使企業(yè)自己本身的形象提高,這樣客戶會更加愿意來租用倉庫了。
            2、進貨堆放貨物時不能只顧著一時的方便,應(yīng)該考慮到出貨時的方便,不能耽誤客戶的時間,因此要按照標準把貨物堆起,堆放要整齊合理,以免倒塌。
            4、商品的大類要分清楚,如食品歸食品儲存,生活用品歸生活用品儲存。若把食品與化妝品放置在一起,化妝品包裝如若破裂,其化學(xué)物質(zhì)會污染到食品的衛(wèi)生。
            5、應(yīng)注重運用現(xiàn)代化技術(shù),把計算機應(yīng)用作為一項系統(tǒng)工程來抓,實現(xiàn)與工廠,銷售計算機信息的聯(lián)網(wǎng),以及以舒蘭市區(qū)配送為主輻射東北地區(qū)的運輸配送網(wǎng)絡(luò)。
            6、應(yīng)多重視專業(yè)人才的培養(yǎng),提高員工的綜合能力及素質(zhì)。應(yīng)多學(xué)習(xí)和借鑒國外的先進技術(shù),使企業(yè)更好地向前發(fā)展。
            目前物流中心正面臨許多問題,批次越來越多而批量卻越來越小,造成物流管理上的一個難點。產(chǎn)前物流,企業(yè)內(nèi)部物流,銷售物流,在供應(yīng)鏈的管理上如何把握住這三塊之間的關(guān)系。國內(nèi)的物流利潤太低,僅占5%,如何把利潤搞上去。面臨一系列的難題,物流中心還得多借鑒國外的物流策略,提高自己企業(yè)的效益。一、研究動機:經(jīng)過一學(xué)期物流專業(yè)的學(xué)習(xí),對物流的定義,基本功能,各個作業(yè)流程有了一定的理論基礎(chǔ),通過實習(xí)將這些理論與實際的操作相結(jié)合,在實踐中提高運用知識的能力。
            超市實訓(xùn)報告總結(jié)篇五
            xxxx年12月9日,我們來到了保利白玫瑰大酒店進行實訓(xùn)。這是我來保利白玫瑰的第一天,也是我踏上工作崗位的開始。對于保利白玫瑰大酒店,在來之前,我只知道它是一個五星級的酒店。
            第一次踏上五星級大酒店,心情是何等的激動,穿上工作服,我們簡單的參觀了酒店。畢竟是五星級的酒店,里面的裝潢與擺設(shè)是那么的高貴與別致。我們來到商務(wù)中心,站的筆直,聽著主管和領(lǐng)班給我們上第一堂課—儀容儀表。接著,她跟我們簡單介紹了酒店的規(guī)章制度。之后,我們正式進入酒店實訓(xùn)接段。
            第一天正式進入樓層,我的思維是盲目的。領(lǐng)班教我們最基本的,撤布草,練習(xí)鋪床。一天下來,累得我只想躺下就睡。以后每天跟著師傅做,這樣的日子每天都是忙碌的。早上七點起床,七點二十吃早餐,七點五十開會,然后進入樓層,一直到下午四點半下班。熟悉客房情況后,領(lǐng)班給我們增加了工作量。不僅要鋪床,同時要擦塵,吸塵,每天下班之后要清洗杯子,做工區(qū)衛(wèi)生。
            這就是我們每個的工作,輔助師傅完成客房清潔工作。剛開始那幾天,全身酸痛,很難熬,但我還是一直堅持著。累的時候我告訴自己,如果連這點苦都吃不了,那以后進入社會了怎么辦。所以即使再苦再累,我都要堅持。大約這樣的日子過了一個星期,我們鋪床技術(shù)已經(jīng)上漲了許多,同時,主管會檢查我們的質(zhì)量、速度的提高。每天進步一小點,每天都掌握一點知識。
            還記得跟師的心境,因為師傅基本上都是酒店的老員工,所以不論在速度還是工作質(zhì)量上都是要求比較高的人。每天早上我都會給自己一個大大的微笑,告訴自己千萬不要輕言放棄,要努力做到最好。即使速度很難跟上腳步,但一定要試一試。就這樣,我的從師路進展還挺順利,師傅對我的表現(xiàn)也還挺滿意的。我始終告訴自己,要相信我能做到,我也一定要做到。
            我記得第一次師傅的肯定,我記得第一次領(lǐng)班的表揚,我記得第一次主管的贊許和鼓勵…如此多的第一次,讓我對今后的工作更充滿了信心。工作中,我告訴自己不能馬虎,必須有一顆責(zé)任心,因為我的工作就是給客人帶來微笑,給客人帶來關(guān)愛,讓客人感受到家一樣的溫暖。不管自己有多么的不開心,但面對客人,我始終保持著微笑。我真的感覺到因為付出,所以快樂的心境。溫暖了他人的心,我自己也收獲了幸福。
            兩個星期的實訓(xùn)是短暫的,但學(xué)到的.東西卻是寶貴的。我對保利白玫瑰大酒店也有了進一步的了解。酒店可謂是鬧中取靜,在繁華的都市顯得格外優(yōu)雅,在您到來之時,定能體會到一種獨有的寧靜與溫馨。酒店設(shè)有行政樓層,無煙樓層??头扛裾{(diào)高雅,房間寬大、舒適,客房的設(shè)計處處體現(xiàn)著時尚化和人性化。室內(nèi)深色的地毯,色彩素雅的裝飾壁畫,室整個房間洋溢著濃厚的文化氣息,房間內(nèi)全部使用標準的配套設(shè)施。
            酒店擁有多個風(fēng)格各異的餐廳和多種類型的宴會廳,充分滿足不同商務(wù)活動的需求。室內(nèi)游泳池,網(wǎng)球場,健身房,夜總會等等,是商務(wù)人士的休閑之選,為賓客工作勞累之余送去一份輕輕。我參觀過標準間和套房,但我印象最深刻的是它們的總統(tǒng)套房,豪華但又高雅。同時,我也知道了保利白玫瑰大酒店能被評為五星級的酒店,能如此受歡迎,并不是外表的裝飾,更多的是這里的管理人員乃至服務(wù)員都有著高尚的職業(yè)道德。這里的服務(wù)是上乘的,以服務(wù)贏得滿意度,以微笑傳遞關(guān)愛與溫暖。
            本次實訓(xùn)主要是為了讓我們對所學(xué)的專業(yè)知識及其在實際中的應(yīng)用有一定的感性認識,從而幫助我們將客堂上所學(xué)的理論知識與實踐經(jīng)驗相結(jié)合,為日后的學(xué)習(xí)打下良好的基礎(chǔ),更有利于對專業(yè)基礎(chǔ)和專業(yè)課的學(xué)習(xí)、理解和掌握,也為我們?nèi)蘸笤诰频陮嵱?xùn)打下了基礎(chǔ)。
            同時,此次實訓(xùn)也讓我對客房部有了更深刻的認識??头渴强腿诵菹⒌膱鏊?,也是酒店為賓客提供的主要服務(wù)產(chǎn)品??腿嗽诰频晖A魰r間最長的地方就是客房,而客房帶來的收入更是占了酒店營業(yè)收入的一半以上。因此,我認為客房在酒店的地位是相當(dāng)重要的,它的作用主要體現(xiàn)為以下三點:
            其一,酒店客房收入是酒店收入的主要來源,客房是酒店出售的最主要的產(chǎn)品,它耐用性強、創(chuàng)利率較高,是酒店收入中最穩(wěn)定的部分。以客房作為基礎(chǔ)設(shè)施的酒店,只有保持較高的住房率才能帶動其它設(shè)施充分發(fā)揮效益。
            其二,酒店客房服務(wù)質(zhì)量是酒店服務(wù)質(zhì)量的主要標準,因為客房是賓客在酒店中停留時間最長的地方,所需各種服務(wù)要求也最多,賓客對服務(wù)的好壞,感受最敏感,印象最深刻。賓客對服務(wù)項目,服務(wù)態(tài)度的感受是價與值是否相符的主要依據(jù)??头坎繉频戥h(huán)境、設(shè)施的維護及保養(yǎng)的效果直接影響到酒店的服務(wù)質(zhì)量及酒店的外觀和形象。
            其三,酒店客房的管理直接影響到整個酒店的運行和管理,客房的工作為酒店其它部門的正常運行創(chuàng)造了良好的環(huán)境和物質(zhì)條件,客房部占有酒店建筑總面積和固定資產(chǎn)中的絕大部分。因此,客房部的管理與酒店全局有直接關(guān)系。
            此次保利白玫瑰大酒店的實訓(xùn),我學(xué)到了很多課本上沒有的。從學(xué)校里的朦朧的學(xué)生變成出入職場的“學(xué)習(xí)者”,兩個身份的轉(zhuǎn)換讓我認識到我現(xiàn)在該做的是做好自己,為以后實現(xiàn)自己的夢做好一個鋪墊。一直記得某人的一句話:萬事皆從小事開始,也許某天小事情也是你人生一大不可缺少的精彩。
            在經(jīng)濟全球化的形勢下,我們不僅要學(xué)會課本上的理論知識,更多的是要把理論跟實踐相結(jié)合。我們,要努力?,F(xiàn)在,此刻,我的人生正在進行中。
            超市實訓(xùn)報告總結(jié)篇六
            測量學(xué),相信對于大部分不是此專業(yè)人來說都就應(yīng)明白,這是一項高度要求精確的工作,透過在學(xué)校四年期間在課堂上對測量學(xué)的認真學(xué)習(xí),使我在腦子里構(gòu)成了一個基本的、理論的測量學(xué)的基本輪廓,而此次實習(xí)的目的,就是要將這些基礎(chǔ)理論與實際的工程緊密聯(lián)系起來。測量學(xué)是研究地球的形狀和大小以及地面點位的科學(xué),從本質(zhì)上講,測量學(xué)主要完成的任務(wù)就是確定地面目標在三維空間的位置以及隨時光的變化。在信息社會里,測量學(xué)的作用日益重要,測量成果作為地球信息系統(tǒng)的基礎(chǔ),帶給了最基本的空間位置信息。構(gòu)建信息高速公路、基礎(chǔ)地理信息系統(tǒng)及各種專題的和專業(yè)的地理信息系統(tǒng),均迫切要求建立具有統(tǒng)一標準,可共享的測量數(shù)據(jù)庫和測量成果信息系統(tǒng)。因此測量成為獲取和更新基礎(chǔ)地理信息最可靠,最準確的手段。測量學(xué)的分類有很多種,如普通測量學(xué)、大地測量學(xué)、攝影測量學(xué)、工程測量學(xué)。作為建筑工程系的學(xué)生,我們要學(xué)習(xí)測量的各個方面。測繪學(xué)基礎(chǔ)就是這些專業(yè)知識的基礎(chǔ)。
            夠防止誤差的積累,及時發(fā)現(xiàn)錯誤,更能夠提高測量的效率,避免測量的不準確還要進行重測。即使重測,我們懷著嚴謹?shù)膽B(tài)度,錯了就返工,決不馬虎,。我們深知搞工程這一行,需要的就是細心、耐心、毅力和做事嚴謹?shù)膽B(tài)度。所以我們一向在克服以前的缺點,一步一個腳印的想前邁進!
            從這次實習(xí)中我總結(jié)出了幾點來避免較大的誤差,例如:
            (1)標尺要立直,盡量避免晃動,有晃動時,就應(yīng)選取數(shù)據(jù)最小的時候進前必須將視野的氣泡調(diào)平(兩側(cè)的線重合),否則造成的誤差會很大。
            (2)在讀取數(shù)據(jù)時,每位成員都要細心,既要看得準,還要果斷,不能猶豫不決,任何一個錯誤都有可能導(dǎo)致最終的成果的報廢。
            (3)選點十分重要,點必須要選在有代表性的地方,同時要注意并非點越多越好,相反選取的無用點過多不但會增加測量、計算和繪圖的勞動量和多費時光,而且會因點多而雜亂產(chǎn)生較大的誤差。
            (4)團結(jié)就是力量,紀律才是保證經(jīng)過每個組員的團結(jié)工作,在我們組的同學(xué)交流測量中的經(jīng)驗時,大家感覺收獲都很多,有的說儀器的展點很重要,因為這關(guān)系到誤差的大小,有的說測量中點不能架設(shè)的太遠,水準儀施測過程得使用以及架儀器過程中氣泡的精確對中和整平,還有就是我們要有一顆愛護儀器的心,對所用的儀器要精心呵護,在學(xué)校如此,走上工作崗位后更要如此,這樣能夠避免一些不必要得麻煩等等吧。
            透過實際的測量實習(xí),讓我學(xué)到了很多實實在在的東西,比如對實驗儀器的操作更加熟練,學(xué)會了地形圖的繪制和碎部的測量等課堂上無法做到的東西,很大程度上提高了動手和動腦的潛力,同時也拓展了與同學(xué)的交際、合作的潛力。一次測量實習(xí)要完整的做完,單單靠一個人的力量和構(gòu)思是遠遠不夠的,只有小組的合作和團結(jié)才能讓實習(xí)快速而高效的完成。從這十天的測量中,更重要的是讓我明白了幾個重要的人生的道理:一、人與人之間的協(xié)作是相當(dāng)重要的,如果要是互相配合的話,就會如同一盤散沙一樣潰不成軍,尤其是在配合如此重要的測量學(xué)中;二、令人難忘的三周的測量實習(xí)最后結(jié)束了,我學(xué)會了很多東西,懂得了很多道理。
            我基本掌握了課堂所學(xué)的測量學(xué)知識,明白如何正確使用水準儀、全站儀測量距離、角度、高差等,還有學(xué)會了施工放樣及地形圖的繪制方法。測量學(xué)是研究地球的形狀和大小以及確定地面(包含空中、地下和海底)點位的科學(xué)。既然是要測量就離不開實踐。實踐是對測量學(xué)知識的最好檢驗,只憑在課堂上的聽課,我并沒有掌握很多具體知識,尤其是對儀器的使用更是一塌糊涂。當(dāng)?shù)谝惶扉_始測量的時候,我的心里還一陣陣的發(fā)愁:該如何把任務(wù)進行下去。當(dāng)動手的時候,發(fā)現(xiàn)其實并不難,聽別人一說或者翻閱一下課本,然后自我動手操作一遍,就基本掌握了方法。要想提高效率和測量精度,還要經(jīng)常練習(xí),這樣才能做到舉一反三。
            我懂得了做任何事情都要認真細致,不能有絲毫的馬虎,個性是在使用水準儀,經(jīng)緯儀這樣精密的儀器時,更要做到精益求精。因為稍有差錯就可能導(dǎo)致數(shù)據(jù)的偏差很大,更會導(dǎo)致以后其它量的測量出錯,最終導(dǎo)致數(shù)據(jù)計算的錯誤,比如我們剛開始測量角度時,一個基準點沒有瞄準,導(dǎo)致一個角度偏小,然后角度的閉合差也不貼合要求,經(jīng)過校驗,才發(fā)現(xiàn)問題出在哪兒。
            超市實訓(xùn)報告總結(jié)篇七
            這一年的時間就在每天重復(fù)的工作中過去了,在這一年中我做到了聽從上級領(lǐng)導(dǎo)的指揮,按照領(lǐng)導(dǎo)的吩咐和安排做好自己的工作,在工作上取得了很不錯的成績,也有著很好的表現(xiàn)。在這一年中自己一直都保持著一個好的工作態(tài)度去完成自己的工作,所以今年這一年自己的進步是比較的多的?,F(xiàn)在新一年的工作馬上就要開始了,我是想讓自己在新的一年中能夠繼續(xù)的有進步的,所以在開始新一年的工作之前我要為自己這一年進行一個總結(jié),去尋找在這一年中存在的不足,讓自己能夠在新一年有更大的進步。我將從以下幾個方面對自己今年的工作進行一個總結(jié):
            一、工作表現(xiàn)方面
            在這一年的工作中我是很用心的去對待自己的工作的,在工作的過程中遇到一些問題我會及時的向領(lǐng)導(dǎo)和同事請教解決的方法,絕對不會在遇到了問題之后就不管不顧,這樣只會讓問題越積越多,對我自己工作能力的發(fā)展也沒有一絲的幫助。在今年的工作中是犯了比較多的錯誤的,但在犯錯之后我會及時的進行反思,去找到自己犯錯的原因,這樣之后就不會再犯同樣的錯誤了。
            在休息時間我也會去思考和反思,花時間去記住我所有需要辦理的業(yè)務(wù)流程,以及銀行所有產(chǎn)品的詳細介紹,這樣在顧客有需要的時候就能夠根據(jù)他們的需求去推薦適合的產(chǎn)品,提高自己的工作成績,也能夠更好的為來我們銀行辦理業(yè)務(wù)的顧客服務(wù)。我在工作的過程中會一直都保持著一個好的態(tài)度,給顧客留下一個好的印象,從而也能夠讓顧客對我們銀行有一個好的印象。
            每天我都會去學(xué)習(xí)一些新的東西,觀察其它的同事是怎樣工作的,像她們學(xué)習(xí)一些經(jīng)驗。我是很努力的在想著怎樣更好的去完成自己的工作的,對工作也是非常的用心的。在這一年中我是有著比較明顯的進步的,我知道現(xiàn)在的這些進步還是不夠的,所以之后自己也會繼續(xù)的保持著這樣的一個態(tài)度。
            二、之后的方向
            想要做好自己的這個工作不是一件簡單的事情,自己是需要付出更多的努力的,在工作中自己要更加的認真和仔細,用心的去做好自己每一天的工作。也要多花時間去學(xué)習(xí)工作的技能和方法,向優(yōu)秀的同事學(xué)習(xí),努力的去提高自己各方面的能力,讓自己在明年能夠有更好的成績。
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            超市實訓(xùn)報告總結(jié)篇八
            這次《金屬工藝學(xué)》實訓(xùn)的重點資料是熟悉車工、焊工、鉗工的操作技能,經(jīng)過車工、焊工、鉗工的操作實訓(xùn),了解和掌握一些車工、焊工、鉗工的基本知識和操作技能,一些基本車工、焊工、鉗工的實際生產(chǎn)情景,實習(xí)的時間是三周,有的學(xué)生雙休日也沒有休息。實習(xí)的方式是組織學(xué)生在指導(dǎo)教師的指導(dǎo)下自我操作實習(xí),熟悉一些車工、焊工、鉗工的基本知識和操作技能,一些基本車工、焊工、鉗工的實際生產(chǎn)情景。
            二、實訓(xùn)的主要收獲
            學(xué)生們在進行實訓(xùn)總結(jié)的時候,普遍感到收獲很大,主要表此刻以下幾個方面。
            1、加深了理論知識的理解。在布置實訓(xùn)任務(wù)時,明確要求學(xué)生對已學(xué)理論知識必須有必須的基礎(chǔ)。實習(xí)基本到達了目的,絕大多數(shù)學(xué)生經(jīng)過實訓(xùn)加深了理論知識的理解,增加了學(xué)習(xí)本課程的興趣。
            2、熟悉和掌握了一些車工、焊工、鉗工的基本知識。以前學(xué)生對車工、焊工、鉗工只是一個大概的了解,因為沒有接觸實際車工、焊工、鉗工的操作,不清楚車工、焊工、鉗工的操作。經(jīng)過實訓(xùn),相當(dāng)一部分學(xué)生經(jīng)過車工、焊工、鉗工的實際操作,懂得了車工、焊工、鉗工的作用,加深了對車工、焊工、鉗工的認識。
            3、提高了自我的動手本事。這次實訓(xùn)一個不一樣的特點是要求學(xué)生自我動手操作,進行比較實訓(xùn),組裝實訓(xùn),拆裝實訓(xùn)。學(xué)生在實訓(xùn)中自我動手操作,提高了自我的動手本事。
            三、實訓(xùn)的幾點啟示
            實訓(xùn)前,學(xué)生們滿懷信心,覺得自我還不錯,但真正實戰(zhàn)演練時才發(fā)現(xiàn),要把金屬工藝學(xué)學(xué)到家并不是一件容易的事,經(jīng)過實訓(xùn)得到了以下啟示:
            1、要有必須的動手本事,這是職業(yè)技術(shù)學(xué)院的學(xué)生的基本功,但有的學(xué)生動手本事較差,遠遠跟不上形勢發(fā)展的需要,若不加倍努力,步入社會后會成為自我發(fā)展的一大障礙。
            2、要了解金屬工藝學(xué)的基本理論。作為一名工程技術(shù)人員,要想在今后的實際工作中,取得必須成績,必須的基本理論知識是必不可少的,有的學(xué)生在這方面有差距。
            3、要有必須的組織紀律觀念。國有國法,廠有廠規(guī),經(jīng)過這次實訓(xùn)發(fā)現(xiàn)有一部分學(xué)生組織紀律觀念較差,遲到早退現(xiàn)象時有發(fā)生,中途不經(jīng)指導(dǎo)教師批準隨意串崗,私自開小差,這些現(xiàn)象說明我們的學(xué)生組織紀律觀念較差,應(yīng)加強組織紀律性的教育。