為保證事情或工作高起點、高質(zhì)量、高水平開展，常常需要提前準(zhǔn)備一份具體、詳細(xì)、針對性強的方案，方案是書面計劃，是具體行動實施辦法細(xì)則，步驟等。方案的格式和要求是什么樣的呢？下面是小編精心整理的方案策劃范文，歡迎閱讀與收藏。
奶茶店店員管理制度 離職老員工管理方案篇一
為保障員工與公司雙方的合法權(quán)益，當(dāng)員工離職時，其工作能明確地移交，以利接交人完整地接任工作，特訂定本辦法。
第一條 離職審批程序
1、個人提出解除勞動關(guān)系
個人離職須提前三十天提出書面申請，填寫《離職申請表》。經(jīng)部門直接主管及部門負(fù)責(zé)人同意，人資行政部審核原因事實后，報總經(jīng)理及總裁批準(zhǔn)。對公司有意挽留的員工，人資行政部在了解員工離職真相后，積極幫助對方解決問題，盡可能減少人才損失。
《離職申請表》得到批準(zhǔn)后，由員工上級主管直接負(fù)責(zé)本崗位工作交接，并積極配合其他部門進(jìn)行相關(guān)事宜交接，交接過程中填寫《工作交接清單》及 《離職手續(xù)完備表》 ，由交、接人及相關(guān)部門負(fù)責(zé)人三方簽字確認(rèn)。
離職人員到人資行政部辦理社會保險關(guān)系的停辦手續(xù)。
在適用期內(nèi)，提前三天提出辭職申請；
2、 公司提出解除勞動關(guān)系
解除條件
個人績效考核為“無法忍受”，且經(jīng)過培訓(xùn)無明顯改進(jìn)的；
因公司組織結(jié)構(gòu)、經(jīng)營業(yè)務(wù)調(diào)整、經(jīng)營虧損等原因造成必須裁減人員的；
因病或工傷，超過國家規(guī)定的休養(yǎng)期，仍不能勝任公司安排崗位工作的；
離職程序
公司須提前三十日以書面形式通知員工；但對試用期內(nèi)員工可以隨時提出解除勞動關(guān)系。
直接主管填寫《解除勞動合同申請表》，提出解除理由及意見，報部門負(fù)責(zé)人審批后，送人資行政部核實，報總經(jīng)理及總裁批準(zhǔn)。
3、 當(dāng)然解職
當(dāng)然解職包括因合同期滿、觸犯刑律等原因離職。按現(xiàn)實情況隨時解除勞動關(guān)系，并遵照公司相關(guān)規(guī)定辦理工作交接。
第二條 離職手續(xù)
1、員工無論何種原因離職，均應(yīng)履行交接手續(xù)，填寫《離職手續(xù)完備表》及《工作交接清單》，部門負(fù)責(zé)人配合人資行政部進(jìn)行交接。
2、工作交接需嚴(yán)格按照《離職手續(xù)完備表》中的規(guī)定執(zhí)行，包括歸還公司物品、欠款、清點庫存等。
3、員工未依規(guī)定辦理離職手續(xù)，或未按規(guī)定時間離職，應(yīng)以一個月薪資作為賠償金，如招致公司利益受損者， 應(yīng)依法承擔(dān)賠償責(zé)任，情節(jié)嚴(yán)重者將追究法律責(zé)任。
4、人資行政部負(fù)責(zé)配合離職員工辦理工資、保險、人事關(guān)系轉(zhuǎn)移等手續(xù)。
第三條 薪酬結(jié)算
1、工資結(jié)算日以員工正式離開公司之日為準(zhǔn)，于次月公司發(fā)薪日發(fā)放薪資。辭退或被開除人員在辦理好一切工作移交手續(xù)之當(dāng)日計算發(fā)放薪資。
2、離職人員如有績效獎金，獎金發(fā)放依照公司《績效及薪酬管理辦法》執(zhí)行。
本辦法經(jīng)總裁核準(zhǔn)后公布實施，修正時亦同。
附件：
《離職申請表》
《勞動合同》
《獎懲管理辦法》
《工作交接清單》
《離職手續(xù)完備表》
《績效及薪酬管理辦法》
奶茶店店員管理制度 離職老員工管理方案篇二
基本上每個企業(yè)都會有很多大大小小的會議，很多基層員工很少參與，但惟獨早會，是全員參與！早會是一天（周）工作中不可缺少的環(huán)節(jié)。之所以這樣講，一年之計在于春，一日之計在于晨。
一 早會意義
早會集全日（周）的管理于20分鐘之內(nèi)，全方位地對每個人、每件事進(jìn)行清理和控制，達(dá)到改善員工精神面貌，創(chuàng)建組織學(xué)習(xí)文化,建立相互檢查、監(jiān)督考核機(jī)制，聚焦公司品牌文化引導(dǎo)企業(yè)行為, 提高核心競爭力。
1、開早會是調(diào)整員工一天工作狀態(tài)的重要方式
企業(yè)員工每一天都有既定的計劃任務(wù)，每一天都處于很大的壓力之中。特別是我們的一線業(yè)務(wù)人員，很多時候都要硬著頭皮面對各種各樣的困難。久而久之意志很容易松懈，造成公司士氣不振。所以我們要學(xué)會通過開早會來強化員工的奮斗意識、拼搏意識。
2、開早會是進(jìn)行企業(yè)理念、文化、管理思想灌輸?shù)淖罴褧r機(jī) 開早會就是進(jìn)行這種“灌輸”的最佳時機(jī)——看似平凡的每天幾十分鐘，堅持下來就勝過前言萬語、長篇大論。扭轉(zhuǎn)員工的觀念、提高全體員工的素質(zhì)不是一天兩天宣講，或者一個月兩個月封閉培訓(xùn)能解決的問題，要想讓員工素質(zhì)真正獲得提高，就需要不斷的、反復(fù)的強化。海爾有一個“6s大腳印”制度，其本質(zhì)就是反復(fù)強化海爾文化的晨會制度。
3、開早會是“授權(quán)”式管理最佳的配合 “授權(quán)”與“分權(quán)”區(qū)別--授權(quán)的關(guān)鍵在于受權(quán)方對被授權(quán)方形成一種控制和制約，隨時了解其主要的工作進(jìn)展。了解下屬工作進(jìn)展最好的時間就是每天的早會。每天在早會中檢查前一天的工作進(jìn)展和布置今天的任務(wù)，這種方式將使每一個管理人員對下屬工作的了解相當(dāng)精確。
4、早會是企業(yè)管理人才的培訓(xùn)平臺，是鍛煉培養(yǎng)企業(yè)的中高管理層人員的很好形式。
二、早會時間
早會的頻率每周1次，根據(jù)早會內(nèi)容和流程20分鐘--30分鐘，如有事項早會需延時，應(yīng)提前通知相關(guān)部門和人員，以便安排工作。若無事先通知，出現(xiàn)超時，員工可正常時間離開會場。
每周一，時間：8:00---8:30。
三、早會安排
1、早會實行公司員工輪流值日辦法，由行政部征求部門意見情況后制定值日表。
2、員工按照值日表的安排，負(fù)責(zé)值日當(dāng)天的早會，值日完畢后 通知下一位值日人員。
3、值日員工負(fù)責(zé)當(dāng)值日早會的組織實施和主持，除點名、政令宣導(dǎo)和工作總結(jié)、安排外都由當(dāng)值員工完成，當(dāng)值員工應(yīng)做好充分的準(zhǔn)備。
4、當(dāng)值員工主持早會時精神狀態(tài)要飽滿，要充滿熱情，聲音要洪亮、有感染力，營造出積極向上、輕松愉悅、簡潔高效的早會氛圍。
5、早會提前、推遲、延時或取消等特殊情況時，行政部應(yīng)及時通知所有員工。
6、電腦及音響設(shè)備行政部負(fù)責(zé)，負(fù)責(zé)人員需提前五分鐘到場，做好早會準(zhǔn)備工作。
四、早會流程及規(guī)范
1、點名：請點人員，檢查著裝（3分鐘）
2、晨操：第九套廣播體操。要求態(tài)度認(rèn)真，動作規(guī)范到位。各部門應(yīng)認(rèn)真組織員工練習(xí)。（4分鐘）
3、主持人問候：金德的家人們，大家早上好(全體應(yīng)答 “好，很好，非常好”，并整齊鼓掌3聲回應(yīng))
企業(yè)使命：? 企業(yè)價值觀：? 企業(yè)精神：? 企業(yè)愿景：? 企業(yè)口號：?（1分鐘）
5、新聞早播：選取跟公司的發(fā)展或業(yè)務(wù)相關(guān)的內(nèi)容，并且要講明如何相關(guān)。（1分鐘）（可選項）
6、政令宣導(dǎo)：主持人應(yīng)提前和領(lǐng)導(dǎo)溝通確認(rèn)，做好準(zhǔn)備。（10分鐘以內(nèi)）。（可選項）
7、專題分享：主題明確，符合企業(yè)文化和企業(yè)倫理，有教益；根據(jù)具體工作體驗，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，實用、適用。（4分鐘）（可選項）
8、工作總結(jié)和任務(wù)安排：（10分鐘）（可選項）
a、工作匯報應(yīng)言簡意賅講評上周工作，重點突出，不僅包含工作進(jìn)度還應(yīng)簡要歸納總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，還要包括對進(jìn)步員工及進(jìn)步方面的表揚。
b、下周重要事項安排。
9、早會結(jié)束。
五、早會紀(jì)律及違紀(jì)措施：
1、全體員工應(yīng)準(zhǔn)時參加早會，不得遲到、早退或無故不參加早會，有特殊情況應(yīng)提前請假或告知。
2、員工著裝應(yīng)按照公司文件要求，服裝整潔，正確佩戴工作牌。
3、保持良好的精神面貌，保持得當(dāng)?shù)呐e止和儀態(tài)。
4、遲到、早退一次樂捐五元，無故不參加早會按曠工一半日處理。行政部負(fù)責(zé)早會考勤工作，對遲到、早退、無故不參加早會者應(yīng)及時核實情況并及時的告知，下發(fā)處罰通知單；確屬有特殊情況者，需在一日內(nèi)提供有分管領(lǐng)導(dǎo)簽字的相關(guān)證明，否則按處罰規(guī)定執(zhí)行。
5、對多次無視早會紀(jì)律、自由散漫、不尊重他人的員工，對其進(jìn)行必要的教育、處罰。
6、具體紀(jì)律規(guī)定和違紀(jì)處罰措施按以上辦法暫行。
行政部 二〇一七年七月十八日
奶茶店店員管理制度 離職老員工管理方案篇三
公司企務(wù)公開 民-主管理民-主監(jiān)督制度的實施辦法
安徽中汽集團(tuán)有限公司
企務(wù)公開 民-主管理民-主監(jiān)督制度的實施辦法
為全面落實黨的全心全意依靠工人階級的根本指導(dǎo)方針，進(jìn)一步完善企業(yè)內(nèi)部監(jiān)督制約機(jī)制，深化企業(yè)民-主管理和民-主監(jiān)督，促進(jìn)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)和黨風(fēng)廉政建設(shè)，完善內(nèi)部監(jiān)督約束機(jī)制，增強員工主人公意識，不斷提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，促進(jìn)企業(yè)改革、發(fā)展和穩(wěn)定，推進(jìn)企業(yè)兩個文明建設(shè)深入發(fā)展，結(jié)合我公司實際，特制定本實施辦法。
一、指導(dǎo)思想
堅持以鄧-小-平理論、“三個代表”重要思想、黨的十六大精神為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹黨的全心全意依靠工人階級的根本指導(dǎo)方針，以加強企業(yè)民-主管理、民-主監(jiān)督為內(nèi)容，加強企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，促進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)，調(diào)動廣大職工參與企業(yè)管理的積極性和創(chuàng)造性，提高企業(yè)經(jīng)營管理水平和經(jīng)濟(jì)效益，促進(jìn)企業(yè)的改革、發(fā)展、穩(wěn)定，增強企業(yè)競爭力。
二、企務(wù)公開的工作機(jī)制
1、實行“企務(wù)公開、民-主監(jiān)督、民-主管理”制度，始終要在黨委領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行，充分發(fā)揮政治核心作用，統(tǒng)一組織和協(xié)調(diào)企務(wù)公開工作，建立黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，黨政共同負(fù)責(zé)，紀(jì)檢、組織部門、工會合力推進(jìn)，職工群眾全員參與的運行機(jī)制。
2、成立企務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組組長由公司黨委書記擔(dān)任，副組長由公司副總經(jīng)理擔(dān)任。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)置在公司工會。企務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組的職責(zé)是：負(fù)責(zé)“企務(wù)公開、民-主監(jiān)督、民-主管理”工作的組織領(lǐng)導(dǎo)工作，工作規(guī)劃、公開方案的制訂，重大問題的協(xié)調(diào)、指導(dǎo)以及企務(wù)公開的檢查、考核、評比。企務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室的職責(zé)是：在領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行工作，負(fù)責(zé)文件的起草、方案的實施、監(jiān)督、指導(dǎo)以及信息反饋等日常工作。
(1)根據(jù)有關(guān)政策規(guī)定，監(jiān)督檢查企務(wù)公開工作中各職能部門所負(fù)責(zé)的公開事項是否真實、全面，公開是否及時，程序是否合法，群眾反映的問題是否得到解決。
(2)負(fù)責(zé)組織職工群眾對企務(wù)公開工作進(jìn)行評議，并將群眾意見反饋給有關(guān)部門，并督促落實。
(3)對職代會依法作出的決定、決議進(jìn)行督促落實。
4、建立例會制度。
企務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組每半年召開一次會議，聽取工作匯報，分析工作情況，部署階段性工作。
企務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室每季度召開一次會議，檢查、總結(jié)“企務(wù)公開、民-主監(jiān)督、民-主管理”工作的運作情況，提出建議。
企務(wù)公開監(jiān)督小組每季度召開一次會議，就監(jiān)督的具體事宜做出布置。
5、建立議事機(jī)制
為使企務(wù)公開制度落到實處，使廣大職工依法行使民-主監(jiān)督、民-主管理權(quán)利，企業(yè)通過建立和完善職工代表大會制度、職工民-主議事會制度、職工代表巡視檢查制度，召開職工座談會、企務(wù)公開例會等多種形式組織職工議事，參與企業(yè)決策，實行民-主監(jiān)督、民-主管理。
三、企務(wù)公開的基本原則
1、實行企務(wù)公開，必須遵循國家有關(guān)法律、法規(guī)和黨的方針政策。
2、堅持凡需要員工民-主參與的事項必須公開的原則。
3、堅持員工主人權(quán)利必須得到落實的原則。
4、堅持公開的內(nèi)容必須真實準(zhǔn)確、實事求是的原則。
5、堅持依法辦事、嚴(yán)格執(zhí)行制度的原則。
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6、實行企務(wù)公開要與完善職工代表大會制度、加強企業(yè)廉政建設(shè)、建立現(xiàn)代企業(yè)制度有機(jī)結(jié)合起來，以職工代表大會為載體，依法辦事，確保企務(wù)公開工作的連續(xù)性。
四、企務(wù)公開的內(nèi)容
1、企業(yè)發(fā)展規(guī)劃、財務(wù)預(yù)決算、經(jīng)濟(jì)責(zé)任制及考核、現(xiàn)代企業(yè)制度建設(shè)規(guī)劃、勞動集體合同公開。
2、領(lǐng)導(dǎo)干部住房、工資、家屬子女工作公開。
3、基建項目、大項招標(biāo)方案、招標(biāo)程序、招標(biāo)結(jié)果、中標(biāo)人資歷公開。
4、勞務(wù)用工、招工、聘干、評聘職稱及政策、條件、程序、結(jié)果公開。
5、員工工資及分配方案。
6、企業(yè)業(yè)務(wù)招待費使用情況。
7、民-主評議中層以上干部的評議方案、標(biāo)準(zhǔn)、程序、結(jié)果及獎懲情況公開。
8、評選先進(jìn)單位、先進(jìn)集體、先進(jìn)個人等情況公開。
9、員工失業(yè)、養(yǎng)老、生育社保金的繳納情況、病退條件、待遇、程序等情況公開。
10、員工水電費收交公開。
11、醫(yī)療改革方案公開。
五、實行企務(wù)公開的主要形式
1、員工代表大會是企業(yè)實行民-主管理的基本形式。凡涉及年度工作目標(biāo)、生產(chǎn)經(jīng)營、重大決策事項、民-主評議領(lǐng)導(dǎo)干部、財務(wù)預(yù)決算情況、業(yè)務(wù)招待費使用情況、領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律、用工、減人增效、員工下崗分流方案和員工切身利益等情況、在員工代表大會上公開。
2、建立企務(wù)公開、民-主監(jiān)督欄。公開欄是企務(wù)公開的主要形式、有關(guān)公開內(nèi)容在公開欄進(jìn)行公布。
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3、通過例會形式和民-主管理渠道公開。如工作會、黨政工聯(lián)席會、辦公會、工會信息、行政文件、短信等多種形式對有關(guān)事項進(jìn)行通報。通過班組會、員工大會等形式傳達(dá)貫徹。
六、企務(wù)公開程序和公開時間
（一）公開程序
1、凡提交職代會審議的重要議案，應(yīng)事先發(fā)給職工代表預(yù)審。
2、根據(jù)公開內(nèi)容，由公開責(zé)任部門按公開規(guī)定時間提出，經(jīng)企務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組研究確定后予以公開，嚴(yán)格按照提出、審查、公開、議事、整改五個程序進(jìn)行。
（二）公開時間
1、國家法律法規(guī)規(guī)定須提交職代會審議的事項，一年一次在職代會上審議，職代會審議結(jié)果及時在公開欄或公司報上公開。
2、職工培訓(xùn)規(guī)劃及執(zhí)行情況，年底或年初以書面形式下發(fā)各單位。
3、民-主評議中層以上干部，一年一次評議，評議結(jié)果在職工代表團(tuán)團(tuán)長聯(lián)席會有關(guān)會議上或以書面形式通報。
定期公開的主要有：
4、生產(chǎn)經(jīng)營狀況：每月一次。(1)在全公司生產(chǎn)經(jīng)營會上通報，出席人員為機(jī)關(guān)部室主要負(fù)責(zé)人，有關(guān)專責(zé)人員，分公司負(fù)責(zé)生產(chǎn)經(jīng)營的領(lǐng)導(dǎo)和專責(zé)。(2)召開職工綜合座談會，通報生產(chǎn)經(jīng)營情況，征求職工意見和建議。
除上述已明確規(guī)定為年度和定期公開的事項外，其余需公開事項，原則上定為不這期公開。有關(guān)責(zé)任部門應(yīng)根據(jù)實際及時公開，接受職工群眾監(jiān)督。與企業(yè)黨風(fēng)廉政建設(shè)有關(guān)問題，按中紀(jì)委有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
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七、實行企務(wù)公開的監(jiān)督和考核
要定期組織工會干部、員工代表由企務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組成員帶隊，對企務(wù)公開工作進(jìn)行監(jiān)督檢查和巡視，要對公開內(nèi)容是否真實、全面及時進(jìn)行監(jiān)督，并組織員工對企務(wù)公開進(jìn)行評議，并將員工意見反饋到有關(guān)部門，督促落實，定期向員工代表大會報告企務(wù)公開工作。 企務(wù)公開是企業(yè)民-主管理的重要內(nèi)容，要納入文明單位創(chuàng)建活動的重要考核內(nèi)容，各單位主要負(fù)責(zé)人要承擔(dān)企務(wù)公開責(zé)任人的職責(zé)，切實做好企務(wù)公開工作。
各單位要結(jié)合自身特點和工作實際，參照本意見制定“企務(wù)公開、民-主監(jiān)督”工作的.實施細(xì)則，并選人一至兩名員工作為單位企務(wù)公開、民-主監(jiān)督的信息員，形成企務(wù)公開民-主監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)。
一、指導(dǎo)思想
堅持黨的全心全意依靠職工辦企業(yè)的指導(dǎo)方針，全面落實全國總工會《企業(yè)民-主管理規(guī)定》（總工發(fā)[2012]12號）和《國家電網(wǎng)公司職工民-主管理綱要》要求，把民-主管理落實到最基層班組，發(fā)揮職工參與班組民-主管理的積極性，實現(xiàn)基層班組民-主管理的科學(xué)化、制度化和標(biāo)準(zhǔn)化。
二、工作目標(biāo)
（一）建立班組民-主管理制度
制定和完善班組民-主管理制度，形成規(guī)范的基層班組民-主管理制度。
（二）建立班組民-主管理工作流程
制定和完善班組民-主管理工作流程，明確班組民-主管理的基本程序、方法步驟，確保班組民-主管理具有可操作性。
（三）建立班組民-主管理工作標(biāo)準(zhǔn)
建立健全基層班組民-主管理工作標(biāo)準(zhǔn)，使管理制度和流程標(biāo)準(zhǔn)化，形成規(guī)范、有序的民-主班組民-主管理程序。
（四）推進(jìn)班組管理有效提升
開展班組民-主管理與企業(yè)班組管理有機(jī)的結(jié)合，形成廣大員工主動參與、積極作為的良好氛圍，提升班組管理的水平。
三、工作步驟及安排
（一）?工作步驟
1、工作分析和梳理（時間：2012年10月）。認(rèn)真學(xué)習(xí)公司關(guān)于民-主管理試點工作的安排和要求，學(xué)習(xí)《國家電網(wǎng)公司職工民-主管理綱要》，明確工作要求，落實工作方案。
2、建立健全各項制度（時間：2012年10月25日至11月15日）。建立完善班組民-主管理的各項制度、工作流程和工作標(biāo)準(zhǔn)。
3、總結(jié)修訂完善（2012年11月16日至12月5日）。對建立的各項制度、程序、標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行總結(jié)提煉、不斷修訂完善，使之成為規(guī)范性的工作標(biāo)準(zhǔn)。
（二）工作安排
工區(qū)配電運檢班：負(fù)責(zé)起草班組民-主管理工作制度。
工區(qū)搶修中心：負(fù)責(zé)起草班組民-主管理工作流程。
工區(qū)營業(yè)班、營銷班：負(fù)責(zé)起草班組民-主管理工作標(biāo)準(zhǔn)。
四、工作要求
開展企業(yè)民-主管理試點工作，是國網(wǎng)公司部署的一項重要任務(wù)，公司黨委高度重視，明確了各責(zé)任單位具體承擔(dān)的任務(wù)，要把這項工作的落實，作為提升班組管理的重要途徑和載體。認(rèn)真落實公司試點要求，由工會具體牽頭，各負(fù)責(zé)班組負(fù)責(zé)人為工作責(zé)任人，按時間要求完成各項制度的起草工作，并開展班組民-主管理實踐。
奶茶店店員管理制度 離職老員工管理方案篇四
一、食堂從業(yè)人員、管理人員必須掌握有關(guān)食品衛(wèi)生的基本要求。具有一定的食品衛(wèi)生知識和食品衛(wèi)生相關(guān)的法律法規(guī)知識。
二、食堂從業(yè)人員每年必須進(jìn)行健康檢查，新參加工作和臨時參加工作的食堂從業(yè)人員必須先進(jìn)行健康檢查，取得健康證明后方可參加工作上崗位操作。
三、凡患有痢疾、傷寒、病毒性肝炎等消化道疾病;活動性肺結(jié)核、化膿性或滲出性皮膚病以及其他有礙食品衛(wèi)生的疾病，不得從事接觸直接入口食品的工作。
四、從業(yè)人員出現(xiàn)咳嗽、腹瀉、發(fā)熱、等有礙于食品衛(wèi)生的病癥時，應(yīng)立即脫離工作崗位，待查明病因、排除病癥或治愈后，方可重新上崗。
五、從業(yè)人員必須具有良好的衛(wèi)生習(xí)慣，并且做到：
(2)穿戴清潔的工作衣、帽，并把頭發(fā)置于帽內(nèi);
(3)不得留長指甲、涂指甲油、戴戒指加工食品。
(4)不得在食品加工和銷售場所內(nèi)吸煙。
六、學(xué)校的有關(guān)部門負(fù)責(zé)從業(yè)人員的衛(wèi)生知識培訓(xùn)工作。
七、從業(yè)人員必須進(jìn)行食品衛(wèi)生知識培訓(xùn)，并經(jīng)考核合格后方可上崗;將考核結(jié)果計入從業(yè)人員個人檔案，作為晉升工資資，表彰先進(jìn)的依據(jù)之一。
八、負(fù)責(zé)培訓(xùn)的部門要建立完整的培訓(xùn)檔案。
奶茶店店員管理制度 離職老員工管理方案篇五
一、概要（項目簡介）
本次人力資源部開發(fā)的新員工入職培訓(xùn)項目，主要受眾是公司各部門新入職員工。目的是使公司新入職員工能夠在入職后迅速有效的開展工作，完成新角色轉(zhuǎn)換。
本次項目培訓(xùn)課程為“新員工入職培訓(xùn)”，課程主要內(nèi)容為：企業(yè)發(fā)展歷程 公司管理機(jī)制、軟件使用、企業(yè)文化知識。課程目標(biāo)為全員筆試考核通過。（附件1為課程安排）
二、評估目的了解新員工入職培訓(xùn)是否有效，重點針對培訓(xùn)課程的有效性進(jìn)行評估。
三、評估方式
本次培訓(xùn)評估采用柯氏4級評估。
1、培訓(xùn)反應(yīng)評估：相關(guān)性和滿意度
由參訓(xùn)人員評估課程內(nèi)容與實際工作相關(guān)度，評價學(xué)員自身對新員工入職培訓(xùn)內(nèi)容的滿意度。共5個分值，最高5分，最低1分。（附件2為具體評估問卷）
2、培訓(xùn)學(xué)習(xí)評估
為了解學(xué)員經(jīng)過培訓(xùn)后知識、技能的掌握程度。為期2天的培訓(xùn)課程結(jié)束后，人力資源部擬定試卷，統(tǒng)一安排筆試考核。了解學(xué)員在學(xué)習(xí)過程中的學(xué)習(xí)成果。滿分100分，80分合格。（附件3為筆試試卷）對于筆試考核80分以下未合格的學(xué)員，應(yīng)幫助解決學(xué)習(xí)難點，安排補考。
3、培訓(xùn)行為評估
為了評估參訓(xùn)人員經(jīng)過培訓(xùn)后是否將知識轉(zhuǎn)化成行為。在培訓(xùn)課程結(jié)束3個月后，隨機(jī)抽取30%的參訓(xùn)人員組成焦點小組，進(jìn)行跟蹤訪談。訪談對象為參訓(xùn)人員的直屬上級和參訓(xùn)人員本人。了解參訓(xùn)人員所學(xué)的知識在實際工作中是否應(yīng)用。（附件4為訪談提綱）
4、培訓(xùn)結(jié)果評估
為了評估參訓(xùn)人員在參加新員工入職培訓(xùn)后所具體獲得的業(yè)務(wù)結(jié)果。在培訓(xùn)課程結(jié)束6個月后，針對焦點小組進(jìn)行跟蹤問卷調(diào)查。問卷填寫對象為參訓(xùn)人員的直屬上級。主要從（1）團(tuán)隊工作（2）公司管理機(jī)制執(zhí)行情況（3）平均績效考核分?jǐn)?shù)3個方面來評價參訓(xùn)人員業(yè)務(wù)結(jié)果。（附件5為訪談提綱）
四、評估結(jié)果反饋及應(yīng)用
本次培訓(xùn)評估結(jié)果由培訓(xùn)部整理匯編后上報人力資源總監(jiān)，并抄送給培訓(xùn)課程相關(guān)講師。培訓(xùn)部依據(jù)各層次評估結(jié)果改進(jìn)完善培訓(xùn)課程內(nèi)容。
對于學(xué)習(xí)評估后筆試補考未通過的員工，培訓(xùn)部3天內(nèi)與其部門負(fù)責(zé)人溝通。被證明工作態(tài)度、能力素質(zhì)與企業(yè)要求不符的員工，按照試用期未通過考核處理，公司依法與其結(jié)束勞動合同。
五、附件（評估相關(guān)表格及問卷）
附件1：
新員工入職培訓(xùn)課程安排
附件2：
培訓(xùn)反應(yīng)評估調(diào)查問卷
你的反饋意見會幫助我們不斷提高和改進(jìn)我們的培訓(xùn)內(nèi)容和服務(wù)。
輔助作用123453、本次培訓(xùn)對一名新入職的員工來說是否能起
5附件3：學(xué)習(xí)評估筆試試卷（略）
附件4：
行為評估訪談提綱
（針對受訓(xùn)者及其直屬上級）
附件5：
結(jié)果評估訪談問卷
1、參訓(xùn)人員入職半年來是否能融入團(tuán)隊，積極配合團(tuán)隊各項工作？
2、參訓(xùn)人員在履行公司制度流程方面做的如何？請舉例說明。
3、參訓(xùn)人員入職6各月以來月績效考核的平均分?jǐn)?shù)是多少？其績效被扣分的原因大多是因為什么？（重點關(guān)注管理制度執(zhí)行情況）
奶茶店店員管理制度 離職老員工管理方案篇六
1、由集團(tuán)行政部負(fù)責(zé)公司廚房管理。
2、由集團(tuán)行政部——后勤專員負(fù)責(zé)管理廚房物料購買、衛(wèi)生、就餐人數(shù)、菜單管理。
3、后勤專員負(fù)責(zé)提供午餐時回來就餐人數(shù)，并安排好晚回公司人員的午餐。
4、廚房廚師為廚房工作第一責(zé)任人，負(fù)責(zé)公司午餐及晚餐的烹制、衛(wèi)生打掃。公用餐具的清洗及消毒。
5、廚師要按照公司提供的菜單烹制午餐。
6、廚房烹制物料不足時，由廚師填寫《采購申請單》提交后勤專員，由后勤專員核實后并報集團(tuán)行政總監(jiān)審批后，安排購買。
1、負(fù)責(zé)午餐伙食物料（肉類、蔬菜等非主食原料）的購買。調(diào)味品、主食原料及清潔用品等短缺時，提前向后勤專員申請補足。
2、保證食物原料的新鮮，清潔衛(wèi)生，無毒無害，保證公司員工的身體健康。
3、按后勤專員提供的就餐人數(shù)烹制午餐，只可多不可少。（注：份量或份數(shù)，以節(jié)約、合理為原則）。
4、飯后打掃廚房，保證廚房的的干凈衛(wèi)生，做到餐具、廚具洗刷干凈，擺放整齊，地面拖洗干凈，關(guān)閉各電器電源，將抹布洗干凈掛起，垃圾倒送，保證水池、下水管道通暢，如有異常，及時反映。
5、公用物品（筷子、碗）每2天用開水煮沸10分鐘。
6、廚房冰箱不得存放私人物品，每周清理一次，保證冰箱清潔無異物、無異味。
7、負(fù)責(zé)保管廚房餐具，員工個人餐具由自己保管，放在指定位置并符合廚房管理規(guī)定。
8、保證午餐葷素搭配、營養(yǎng)合理，按時開飯。
9、每天剩余食物用保鮮膜封好，收藏。第二天及時食用，第二天仍未吃完，必須倒掉。
10、愛護(hù)和節(jié)約糧食、副食品和易耗品，節(jié)約用水、用電、用氣。
11、如第二天休息，要預(yù)留第二天要用的基本伙食物料，并將當(dāng)天的各種餐具清洗干凈，以備第二天用。
12、請假需提前1天以上時間，告知行政專員，以便行政專員安排工作。
1、每天廚師到公司后，進(jìn)行稱菜，（每天必稱）然后進(jìn)行登記。每周報銷一次。
2、每日早會后人力資源部將公司到勤人數(shù)告知廚師。
3、午餐前將晚回公司就餐的人員名單告知廚房，進(jìn)行留飯菜，保證每位晚回員工回來能夠就餐。
4、每日午餐后，在下午上班前檢查廚房衛(wèi)生，廚具擺放整齊，洗刷干凈，垃圾倒掉，水池干凈。地面無污漬污水、抹布全部洗干凈晾開、剩飯、菜盛起放好、斷開所有電源及煤氣開關(guān)。
5、監(jiān)督員工用餐浪費、可對浪費嚴(yán)重者警告、處罰。
6、對于由于公事晚回員工，廚房工作者未能清理廚具時，有責(zé)任清理。廚房工作者請假或其它原因?qū)е滦枰才判l(wèi)生值日時，按內(nèi)勤值日表順序進(jìn)行。
7、集團(tuán)行政部對誤餐人員、餐數(shù)進(jìn)行統(tǒng)計，并做報表，于每月1—3日跟考勤表一起遞交部門主管審核后交財務(wù)。
8、安排晚餐，下班前告知留守公司人員晚餐燒制情況。
9、廚房伙食物料的`購買，先申請，后經(jīng)主管安排后購買。
1、員工就餐時，由廚師打菜、自己打飯。打飯時注意自己吃多少打多少，做到不浪費、倒飯，經(jīng)發(fā)現(xiàn)者，且無正當(dāng)理由者，給予警告一次，第二次罰款10元，3次以上將對此人重新考核。由公司全體員工監(jiān)督，集團(tuán)行政部執(zhí)行。
2、公司食物、物品、餐具未經(jīng)允許，任何員工私自打包或帶走，特殊情況必須申報集團(tuán)行政部。
3、飯后洗碗前，將碗內(nèi)剩余飯菜倒干凈再洗，防止堵塞下水道，違者，第一次警告，以后按50元/次罰款。
4、飯后將洗干凈的碗筷按要求放置在規(guī)定位置，不可亂放，否則發(fā)生丟失、混用公司概不負(fù)責(zé)。
5、對廚房飯菜有意見或好的建議可向行政專員反映，不得互相議論或指責(zé)廚師。
6、以上幾項有屢教不改者，公司將予以辭退。
奶茶店店員管理制度 離職老員工管理方案篇七
1. 好事一起享受不如分開享受 ?
2. 壞事分開忍受不如一起忍受 ?
3. 好事晚說不如早說 ?
7. 公開的不如不公開的 ?
隨著社會經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展和全民物質(zhì)生活水平的不斷提升，特別是中央“堅持以人為本，實現(xiàn)全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展”科學(xué)發(fā)展觀的提出，幸福理論越來越受到社會的高度關(guān)注。作為國有供電企業(yè)，開展提高員工幸福指數(shù)調(diào)研，采取有效措施，不斷增強員工的幸福感，對加強企業(yè)文化建設(shè)，提高員工隊伍素質(zhì)，增強企業(yè)凝聚力，推動企業(yè)健康和-諧發(fā)展具有重要意義。
一、幸福感理論的提出
“幸福感”理論最早由美國學(xué)者羅伯特-萊恩提出。萊恩對市場經(jīng)濟(jì)、民-主制度與幸福的關(guān)系進(jìn)行了深入研究。特別是對經(jīng)濟(jì)增長、國民收入水平提高與幸福之間的關(guān)系的研究，引發(fā)了人們深入的思考，使人們重新思考人的價值、人生的`目的、經(jīng)濟(jì)增長與社會進(jìn)步的關(guān)系等重大問題。萊恩之后，隨著人們對“幸福感”問題的進(jìn)一步研究，不但印證了萊恩的觀點，而且把“國民幸?？傊怠边@個新概念推到重要的地位。縱觀我國改革開放30多年的發(fā)展歷程，偏重于gdp增長速度的發(fā)展模式已經(jīng)顯現(xiàn)出嚴(yán)重的弊端。我們需要加快發(fā)展，但著眼未來，我們更需要理性的、明智的發(fā)展，以人為中心的發(fā)展。國富是為了民樂，是為了“創(chuàng)造我們的幸福生活”。正是在此背景下，中央及時提出“堅持以人為本，實現(xiàn)全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)的發(fā)展”的科學(xué)發(fā)展觀。“生產(chǎn)總值”體現(xiàn)的是物質(zhì)為本、生產(chǎn)為本，“幸?？傊怠斌w現(xiàn)的是以人為本。堅持以人為本的科學(xué)發(fā)展觀，就應(yīng)該拋棄單純追求gdp增長速度的發(fā)展模式，真正把“增加國民幸?？傊怠弊鳛槲覀兊陌l(fā)展目標(biāo)?！靶腋８小崩碚搶τ谖覀儤淞⒖茖W(xué)的發(fā)展觀很有啟發(fā)意義。
二、充分認(rèn)識提高員工幸福感的重要意義
“幸福感”理論與企業(yè)管理同樣具有密切關(guān)系。按照企業(yè)文化理論，企業(yè)管理最重要的是對人的管理，即以人為中心的管理。管理文化的核心是使員工關(guān)心企業(yè)。提高員工“幸福感”對確保企業(yè)的和-諧發(fā)展和提升員工隊伍的整體素質(zhì)具有十分重要的意義。
一是提高員工幸福感是引導(dǎo)員工“快樂工作、幸福生活”的重要渠道。幸福感是相對的，不是絕對的。不同的人，不同的年齡，不同的時間場合，不同的工作生活經(jīng)歷，大家所感受的幸福都是不同的。因此，要通過綜合調(diào)研，搜集、掌握、分析大量的第一手資料，真正了解員工在公司內(nèi)、外的幸福程度，發(fā)現(xiàn)和消除降低幸福感的原因，積極引導(dǎo)大家熱愛企業(yè)、熱愛生活、關(guān)愛家人、奉獻(xiàn)社會，從而在更高的層次上、境界上獲得幸福。員工在充分體驗職業(yè)幸福感后，就會產(chǎn)生一種對企業(yè)的認(rèn)同感，并感覺工作是一種快樂，把工作當(dāng)成一種責(zé)任，從而帶著愉快的心情，積極投入到日常工作中。
二是提高員工幸福感對于培育企業(yè)和-諧文化理念，進(jìn)一步推進(jìn)和-諧企業(yè)建設(shè)具有重要作用。提高員工“幸福指數(shù)”的過程，就是傳播企業(yè)和-諧文化理念的過程，就是推進(jìn)和-諧企業(yè)建設(shè)的過程，對培育“簡單和-諧的人際關(guān)系，忠誠感恩的為人準(zhǔn)則，競爭進(jìn)取的人生態(tài)度，齊心協(xié)力的團(tuán)隊精神”起著十分重要的作用。
三是提高員工幸福感對提高企業(yè)整體素質(zhì)，增強公司凝聚力具有重要的現(xiàn)實意義。我們一方面要加強安全管理，確保企業(yè)、員工平安；另一方面要從人才培養(yǎng)的角度，打造員工發(fā)展的通道；同時還要加強和完善激勵機(jī)制建設(shè)，有效提升員工的成就感，這三個方面對于引導(dǎo)員工“快樂工作”至關(guān)重要。企業(yè)通過增強員工的職業(yè)幸福感，可以形成良好的輿-論，樹立良好的企業(yè)形象，從而留住人才、吸引人才。
三、充分了解影響員工幸福感的主要因素
員工幸福感主要受到物質(zhì)因素和非物質(zhì)因素兩個方面的影響。物質(zhì)因素主要是福利薪酬。萊恩調(diào)查指出，收入水平與幸福之間并不是直線關(guān)系，而是曲線關(guān)系。在收入水平達(dá)到一定高度前，收入提高會增加幸福；當(dāng)收入水平超過一定高度時，它的進(jìn)一步提高未必會增加幸福。因此，在基本需求得到滿足以前，收入每提高一點，都會使人感到更幸福一些。也就是說，員工幸福感必須建立在一定的物質(zhì)基礎(chǔ)之上。
非物質(zhì)因素影響主要有以下幾個方面：一是社會文化價值導(dǎo)向。歷史文化、社會輿-論、職業(yè)認(rèn)同感等方方面面導(dǎo)向的共同作用，影響著員工的生活信念、生活態(tài)度以及生活方式，并最終影響到員工職業(yè)幸福感的獲取。二是企業(yè)穩(wěn)定、合理的制度和公平公正的考核評價機(jī)制。穩(wěn)定、合理的制度影響著員工對職業(yè)發(fā)展的預(yù)期和規(guī)劃，只有制度相對穩(wěn)定、合理才能使員工產(chǎn)生職業(yè)安全感，而安全感正是員工獲得幸福感的基礎(chǔ)和保證。同時，當(dāng)員工的行為符合企業(yè)要求，并得到公正的正面考核評價時，才能產(chǎn)生成就感和幸福感。三是員工合理的自我預(yù)期和定位。如果員工的自我預(yù)期和定位過高，與其實際得到的評價相差較大，員工就會感覺自我價值無法實現(xiàn)，職業(yè)幸福感自然也就無法獲取。四是工作環(huán)境。工作環(huán)境是外在條件，舒適、安全、健康的工作環(huán)境也是員工獲取職業(yè)幸福感的重要方面。五是發(fā)展前途。職業(yè)發(fā)展前景的良好規(guī)劃、晉升通道的順暢等等，可使員工與企業(yè)共同成長和進(jìn)步，從而增強員工的職業(yè)幸福感。另外，非物質(zhì)因素的影響還有其他許多方面的內(nèi)容，如員工獲得尊重、關(guān)心、理解和信任；員工的合法權(quán)益受到保障；員工對企業(yè)民-主管理、廠務(wù)公開的滿意度；管理者管理行為的公正和公平等等。都與“幸福感”有直接關(guān)系，也是員工獲得幸福感的重要因素。
四、提高員工幸福感的方法和途徑
作為企業(yè)，要高度重視提升員工幸福感對推進(jìn)企業(yè)和-諧健康發(fā)展的重要意義，將其作為一項重要工作來抓，不斷加強對員工幸福指數(shù)的調(diào)研，卓有成效地開展好這項工作，進(jìn)一步激發(fā)員工工作的積極性。
1、加強思想教育，奠定培養(yǎng)員工幸福感的思想基礎(chǔ)。要通過多種形式加強員工思想教育，引導(dǎo)員工樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，樹立正確的思想觀念，培養(yǎng)良好的道德風(fēng)尚。通過學(xué)習(xí)，提高思想覺悟、認(rèn)知水平，有效地處理存在的問題，化解矛盾；通過學(xué)習(xí)，加強自我修養(yǎng)，保持陽光心態(tài)、健康心態(tài)，培養(yǎng)知足、感恩心態(tài)，正確對待成績、榮譽、困難、失敗、挫折，始終保持自尊自信、理性平和、樂觀豁達(dá)、積極向上的和-諧心態(tài)，從而培養(yǎng)幸福感的養(yǎng)成。
2、建立和-諧友善的人際關(guān)系，營造增強員工幸福感的氛圍。和-諧的干群關(guān)系、和-諧的同事關(guān)系、和-諧的工作環(huán)境等都能讓員工感受到幸福。領(lǐng)導(dǎo)與員工、員工與員工要和睦相處，真誠相見，友善相待，促進(jìn)溝通協(xié)作，形成團(tuán)隊合力，建立和-諧友善的人際關(guān)系，建立關(guān)愛他人、幫助他人等于幫助自己的理念。領(lǐng)導(dǎo)者要更新管理理念，營造平等的氛圍，有意識淡化領(lǐng)導(dǎo)角色，引導(dǎo)員工敢想、敢說、敢做，敢于創(chuàng)新，樂于創(chuàng)新。
3、加強制度建設(shè)，為提升員工幸福感提供保障。要實現(xiàn)科學(xué)激勵，剛?cè)嵯酀?jì)，提升績效管理水平。要加強人文關(guān)懷，對優(yōu)秀員工，不僅要物質(zhì)激勵，也要精神表彰；對落后的員工，要尊重其人格，挖掘自身的發(fā)展?jié)撛谝蛩?。在績效考核中，運用多-維的綜合評價和申訴、面談等方式，使考核內(nèi)容更為客觀，考核方式更為全面，考核結(jié)果更為公正。變考核為評價、溝通、促進(jìn)，提升員工的滿意度、幸福感和工作積極性，實現(xiàn)企業(yè)與員工的共同進(jìn)步。要將員工業(yè)績、責(zé)任、職級、技能等予以量化，建立暢通的職務(wù)晉升和員工級別晉升通道，使員工的培養(yǎng)、培訓(xùn)、選拔、晉升形成一個完整的體系，激勵員工不斷提升業(yè)績，勇于承擔(dān)責(zé)任。當(dāng)員工的努力得到最大的薪酬回報時，他們才會覺得幸福。
4、加強企業(yè)文化建設(shè)，助推員工幸福感的提升。對一個企業(yè)而言，必須樹立全體員工認(rèn)同的價值觀，明確在價值觀指導(dǎo)下的企業(yè)目標(biāo)、企業(yè)精神、職業(yè)道德，讓員工看到努力的方向，才能使員工產(chǎn)生歸屬感、使命感、凝聚力、向心力，激發(fā)員工愛崗敬業(yè)、奮發(fā)上進(jìn)的工作熱情，使員工的積極性、主動性、創(chuàng)造性最大限度得以發(fā)揮，在快樂工作的同時產(chǎn)生幸福感。要根據(jù)形勢任務(wù)的變化和企業(yè)文化建設(shè)的需要，有計劃有步驟地組織開展各種形式的主題教育和社會實踐活動，使員工在參與中得到潛移默化的教育，不斷提高思想修養(yǎng)，陶冶道德情操，塑造美好心靈。要抓住重大節(jié)日、重要紀(jì)念日等契機(jī)，有針對性地組織開展時代感強、內(nèi)容豐富、形式多樣的慶祝和紀(jì)念活動，達(dá)到教育、激勵廣大員工的目的。
5、提高民-主管理水平，增強提升員工幸福感的溝通渠道。承認(rèn)、尊重、關(guān)心員工的權(quán)益保障需求，也是提高員工幸福感的一個重要方面。要健全民-主管理制度，善于傾聽員工的意見和心聲，暢通意愿表達(dá)的渠道，建立管理層與員工的日常溝通機(jī)制，使員工可以暢所欲言，管理層可以釋疑解惑，共同探討企業(yè)發(fā)展問題、日常管理問題及員工個人發(fā)展問題、生活學(xué)習(xí)問題，對員工提出的意見與建議，及時研究解決，從而從心理上產(chǎn)生一種受到尊重的幸福感。要深入細(xì)致地做好企業(yè)改革過程中的思想政治工作，正確處理和兼顧各方面利益，引導(dǎo)員工以合法、理性的形式表達(dá)利益需求。要多地了解員工的所想、所需，并積極地創(chuàng)造條件幫助員工解決工作中的難題，化解生活中的困難，使員工時時感受到領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷，真正感受到企業(yè)就是一個大家庭，從而更積極地參與、融入企業(yè)管理，提高對企業(yè)的認(rèn)同感、忠誠度，增強職業(yè)幸福感。
總之，企業(yè)的幸福管理是一個新課題，我們要把“幸福感” 理念引入企業(yè)管理，切實從良好工作環(huán)境的營造、個人發(fā)展愿望的滿足、人性化的關(guān)懷等方面，積極探索有效途徑，切實增強員工職業(yè)幸福感，促進(jìn)企業(yè)和-諧健康發(fā)展。
奶茶店店員管理制度 離職老員工管理方案篇八
了加強公司內(nèi)部管理，使之走向規(guī)范化，促使各銷售專柜業(yè)績逐步提升，特制訂如下管理制度。
一、上崗制度：
1、導(dǎo)購員必須遵守所在商場的規(guī)章制度，如有違反，商場處理由導(dǎo)購員自負(fù)。
2、導(dǎo)購員上崗必須持有健康證。新聘導(dǎo)購員試用期為6個月，試用期滿合格者轉(zhuǎn)為正式員工，公司為其辦理統(tǒng)籌。
3、辭職必須提前一個月提出書面申請，除特殊不可抗力因素造成的，經(jīng)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)可提前離職外，其他作擅自離職處理。導(dǎo)購員離職前須做好交接等辦理相關(guān)手續(xù)。
4、各導(dǎo)購員請假、換班須經(jīng)主營業(yè)務(wù)員同意。請假、換班兩天以上必須書面申請，經(jīng)部門經(jīng)理同意后方可執(zhí)行。
5、導(dǎo)購員在工作期間因提高自身素質(zhì)而考取的相應(yīng)證書公司不作報銷。培訓(xùn)費、服裝費由公司承擔(dān)，該員工工作滿12個月后予以報銷。導(dǎo)購員一年內(nèi)離職或因違反商場規(guī)章制度而被解聘的，培訓(xùn)費直接在工資中扣除。
6、各導(dǎo)購員叫貨時必須按照規(guī)范操作。
7、各導(dǎo)購員加強專柜易耗物品的管理。
第二章導(dǎo)購員崗位職責(zé)
一、工作時間：
不遲到早退，具體上下班時間根據(jù)商場規(guī)定執(zhí)行。
二、形象：
上崗時必須穿著超市/商場制度上班，保持工作服整潔，發(fā)型美觀大方，過肩長發(fā)須扎起，指甲必須保持清潔，不得佩戴過分夸張的配飾，上崗時必須施淡妝。
二、紀(jì)律：
1、導(dǎo)購員必須遵守商場的規(guī)章制度，如有違反，商場處理后，公司也將進(jìn)行制度規(guī)定進(jìn)行處理。在沒有顧客時，所有導(dǎo)購員應(yīng)該定崗定位，不與其他專柜人員扎堆聊天。
2、每天交接-班時，每班必須交流雖遇到的事宜，確定上一班同事或公司有無最新信息并負(fù)責(zé)跟進(jìn)各種事項，交接內(nèi)容請?zhí)顚懪c交接本上。
3、員工不得擅自更換上班時間，特殊情況可在部門經(jīng)理批準(zhǔn)后，安排好替班人員后方可進(jìn)行換班。
4、員工如有特殊情況需要請假，必須提前3天向部門經(jīng)理提出書面申請，得到批準(zhǔn)后方可請假，如果是病假必須在上班前2小時通知部門經(jīng)理，并在事后提交正規(guī)醫(yī)院開具的有效病假單，無病假單的作為普通事假處理。
5、業(yè)務(wù)員留有暫時更改導(dǎo)購員工作時間的權(quán)利，以配合專柜營業(yè)工作(如每月導(dǎo)購員理會或促銷)。
6、導(dǎo)購員上崗必須持有健康證及商場上崗證，兩項費用均由導(dǎo)購員自行承擔(dān)。
四、銷售：
1、每日清楚記錄每一筆銷售，將產(chǎn)品型號、數(shù)量、金額登記在日報表上。
2、盡可能留下客人正確詳細(xì)的聯(lián)系資料，以便日后的客戶服務(wù)工作。
3、顧客要求退換貨，必須及時同時業(yè)務(wù)主管確定后方可進(jìn)行相關(guān)處理，不得擅自處理，如發(fā)生上述情況的，導(dǎo)購員須進(jìn)行賠償。
4、導(dǎo)購員需保持專柜(道具、貨品、柜臺、燈箱、pop等)的清潔，柜內(nèi)外無灰塵，玻璃上無指紋，柜臺在正常使用中如有損壞應(yīng)及時向公司有關(guān)人員聯(lián)系，以便及時進(jìn)行維修。
5、導(dǎo)購員必須按照公司的要求正確成列道具及貨品。
6、在營業(yè)過程中遇到某些顧客有過激行為，無論何種情況均不能與顧客發(fā)生爭吵，必須先聽顧客陳述再進(jìn)行解釋。無能處理的問題及時與部門負(fù)責(zé)人聯(lián)系。7、每日下班后向公司業(yè)務(wù)主管以短信方式匯報銷售額。
五、貨品管理：
1、借調(diào)貨：不允許柜臺之間互相借調(diào)貨品，取得到業(yè)務(wù)主管批準(zhǔn)，方可執(zhí)行借調(diào)貨，并進(jìn)行詳細(xì)記錄。
2、包裝材料：專柜導(dǎo)購員必須保持柜臺內(nèi)有充足包裝材料，如套件袋、禮品盒等。包裝材料同樣是公司財產(chǎn)，導(dǎo)購員必須按銷售貨品正確使用，不得浪費和損壞。如有上述情況發(fā)生專柜人員須做出相應(yīng)的賠償。
3、每次有貨品到柜時先清點貨品數(shù)量、型號、價格和進(jìn)貨單是否相符，登記庫存帳簿及簽收進(jìn)貨單，并第一時間將新到貨品上柜，確保每一件商品都有標(biāo)簽及價格牌，本著誰收貨誰上賬、誰上柜的原則進(jìn)行操作。
4、公司所有促銷活動的禮品由市場部人員統(tǒng)一填寫禮品登記單，發(fā)放到專柜并請導(dǎo)購員簽收，活動結(jié)束后統(tǒng)一清點確認(rèn)，按銷售數(shù)進(jìn)行禮品收回禮品，如有差的異，按禮品原價進(jìn)行賠償(誰遺失誰賠償)。
5、各商場導(dǎo)購員每次補貨必須使用標(biāo)準(zhǔn)貨品代碼。
6、導(dǎo)購員遺失或損壞產(chǎn)品，按公司制度規(guī)定進(jìn)行賠償。
六、報表管理：
每月/日必須按照公司要求填寫各種報表。每月需盤貨一次，并把盤點記錄表交給業(yè)務(wù)主管進(jìn)行確認(rèn)，便于公司財務(wù)部進(jìn)行核對。
具體報表內(nèi)容如下：
1、日銷售小票、日銷售報表、月盤存報表、竟品調(diào)查表、月銷售分析表、加班登記表。(于當(dāng)月截止日7天之內(nèi)寄到公司)
2、貨品賬冊(放于專柜，以便于公司核查)
3、調(diào)撥單(放于專柜，便于公司核查)
4、交接留言本(放于專柜，以便于公司檢查)
5、禮品登記本(放于專柜，以便公司核查)
七、其它事項：
1、為了本公司人事檔案精確完整，請你在下述情況發(fā)生更改時，立即通知人事部進(jìn)行備案登記，內(nèi)容包括：住址、聯(lián)系電話、其它有效聯(lián)系人姓名、聯(lián)系人電話、婚姻狀況等。
2、公司店鋪對個人財產(chǎn)不負(fù)責(zé)任，在上班時間我們建議不要攜帶貴重物品以及大量現(xiàn)金。
3、向業(yè)務(wù)主管及時反映客戶對公司的銷售產(chǎn)品的意見和建議。
4、收集其他品牌的銷售情況，推廣形式、最新產(chǎn)品等。
5、不可向其他同類產(chǎn)品銷售人員透露我司情況或?qū)９皲N售資料等。
第三章導(dǎo)購員做帳制度
管理目標(biāo)：公司對于導(dǎo)購員做日報表和月盤存表有一定的規(guī)范要求，需要嚴(yán)格執(zhí)行。并且建立好收、付、存帳，隨時核對帳實相符情況。
一、日報表要求：
1、日報表做到準(zhǔn)確、規(guī)范與書寫清楚，不允許涂改。并且在兩日之內(nèi)上交公司，以便及時核查登記。
2、日報表的構(gòu)成要素：貨號、單位、數(shù)量、單價、金額、折扣額、每天累計銷售及累計折扣，商場活動及贈送情況都要齊全。
3、日報表上的單價要與發(fā)貨單的單價一致，并且有折扣的商品在備注欄上注明折扣金額。
4、有串號情況的，金額相同可在日報表上一正一負(fù)(一紅一藍(lán))調(diào)整，金額不相同的.，不允許調(diào)整，要找出原因，匯報銷售主管，差額部分按照公司規(guī)定賠償。
5、公司有贈送活動的，要寫明因銷售何產(chǎn)品贈送某產(chǎn)品的明細(xì)，并把贈送產(chǎn)品的金額計入當(dāng)天的折扣。并且在銷售小票上注明贈送情況，做到小票與日報表安全一致。6、如果日報表發(fā)現(xiàn)有錯需要改正時，重寫一張有效的日報表，換回作廢的報表。
7、日報表上必須有做帳人員的簽字，如有讓利金額不在公司的允許范圍內(nèi)的，需要得到公司的同意，并且需要經(jīng)手業(yè)務(wù)員在日報表上簽字方為有效。
8、如有商場辦公室銷售的，不計入專柜的營業(yè)額，銷售金額必須在日報表上單獨登記，提成另外按規(guī)定計算。
二、月盤存表要求：
1、月盤存表于當(dāng)月截止日7天之內(nèi)交于公司，超出7日的只發(fā)基本工資，獎金暫緩發(fā)放。
2、月盤存表要做到準(zhǔn)確無誤，本月存必須與實物相符，如有出入，獎金暫緩發(fā)放(僅指報表數(shù)據(jù)，如實物缺少，按規(guī)定賠償)。
3、月盤存表上進(jìn)貨欄反映進(jìn)貨和退貨，銷售欄只反映銷售和顧客退回的數(shù)據(jù)。如盤存表錯誤較多，則退回重做，獎金暫緩發(fā)放。
4、月盤存表上銷售金額按實際銷售額登記，差價欄中注明折扣。上月存、進(jìn)貨、銷售、本月存、折扣五欄全部需要有金額合計。月盤存表上的銷售總金額必須和商場的拉單額一致。
5、當(dāng)月中有調(diào)價產(chǎn)品的，分別在報表上反映。
6、月盤存表上一定要有做帳人員在制表人欄中簽字，專柜導(dǎo)購員全部在盤存人欄中簽字確認(rèn)，否則月盤存表視作無效。
7、商場辦公室的團(tuán)購在盤存表上單獨反映。而專柜上的團(tuán)購如商場收款的與零售相同，如公司收款的需要在月盤存表上單獨反映。
8、月盤存表上交時，連同當(dāng)月的全部銷售小票一起上交，以便財務(wù)核查。
第四章導(dǎo)購員獎懲制度管理目標(biāo)：為了各位同事在公司有所收益而少受損失及規(guī)范公司制度、提高公司企業(yè)文化，現(xiàn)特別制度此制度，以便于同事掌握公司有關(guān)的規(guī)定。
一、懲罰制度：
1、上班遲到早退(以商場上下班時間為標(biāo)準(zhǔn))或違反商場制度，接到商場有關(guān)人員投訴，除商場處罰外，公司在扣發(fā)2天工資。
2、專柜遺失貨品，遺失率超過0.1%，無論何種原因，導(dǎo)購員必須進(jìn)行賠償，賠償金額為產(chǎn)品零售價的7折。
3、專柜內(nèi)的禮品、禮品盒、貨品袋、道具、玩具等皆為公司財產(chǎn)，導(dǎo)購員不能遺失及挪為私有，如有惡意損壞、遺失，必須按照公司成本價進(jìn)行賠償，并處于扣發(fā)一天工資的懲罰，市場部發(fā)放的禮品登記單必須嚴(yán)格填寫，導(dǎo)購員在交接-班時必須交接清楚。
4、所有報表必須按時制作并上交公司，內(nèi)容必須真實、準(zhǔn)確。如按時未交者，少一份報表或報表發(fā)生一個錯誤的則罰10元，在當(dāng)月工資中扣除此罰款。
5、各專柜產(chǎn)品臟污率為當(dāng)月銷售額的0.1%，超出額定率，導(dǎo)購員將進(jìn)行賠償，賠償金為零售價的7折，每月臟污率不作累計，當(dāng)月處理結(jié)算。
6、對于弄虛作假、虛報銷售、盜竊公司財物、向外界透露公司事宜的導(dǎo)購員，一經(jīng)公司發(fā)現(xiàn)立即予以除名處理，并保留追究相關(guān)法律責(zé)任的權(quán)利。
7、按照公司規(guī)章制度，每天沒有報銷售給相關(guān)業(yè)務(wù)主管的營業(yè)員，每次將扣10元進(jìn)行處罰，超過3次者，公司將作辭退處理。此罰款在當(dāng)月工資中扣除。
8、沒有執(zhí)行公司下達(dá)的促銷方案及產(chǎn)品調(diào)價要球，出現(xiàn)的差額，導(dǎo)購員將按原額補足差額，發(fā)生2次者，公司將再進(jìn)行扣發(fā)3天工資的處罰。發(fā)生3次者，除賠償外，公司將辭退該導(dǎo)購員。此罰款在當(dāng)月工作中扣除。
二、獎勵制度：
1、工資的組成
基本工資+月加班費+福利統(tǒng)籌
1、三不進(jìn)賣場：不穿工作服不進(jìn)賣場;不佩戴工號牌不進(jìn)賣場;儀表不注重，衣帽不整潔不進(jìn)賣場。
2、三條鐵規(guī)矩：商品必須上齊、豐滿、衛(wèi)生;顧客罵不還口，打不還手，以理服人，理直氣和;定位定崗，不集扎堆閑聊，不說笑打鬧，不搶購快訊商品。
3、三個必須這樣做：待客必須有禮貌，有敬語，有五聲;說話誠實，幫助挑選，當(dāng)好顧客參謀;認(rèn)真執(zhí)行便民措施，保證顧客滿意。
4、衣著要求
a、個人衛(wèi)生：外表樸實、干凈、整潔，發(fā)式要求樸素大方，并保持頭發(fā)清潔。
b、制服：公司為所有員工統(tǒng)一配備制服，全體員工必須保持制服的干凈、整潔。
c、工號牌：公司將發(fā)給每位員工工號牌，它是每日著裝的重要組成部分，若您上班時未佩戴工號牌，將會受到公司的警告處罰，若遺失，則必須重新補辦，并繳納工本費五元。
5、員工購物/包裝
a、員工只可在非工作時間購物，也不可在用餐時間內(nèi)選購。
b、所有員工的包袋在進(jìn)入和離開賣場時間均接受檢查(購物需在營業(yè)時間內(nèi)進(jìn)行)。
c、所有員工在未經(jīng)許可的情況下不得購買損壞的商品。
奶茶店店員管理制度 離職老員工管理方案篇一
為保障員工與公司雙方的合法權(quán)益，當(dāng)員工離職時，其工作能明確地移交，以利接交人完整地接任工作，特訂定本辦法。
第一條 離職審批程序
1、個人提出解除勞動關(guān)系
個人離職須提前三十天提出書面申請，填寫《離職申請表》。經(jīng)部門直接主管及部門負(fù)責(zé)人同意，人資行政部審核原因事實后，報總經(jīng)理及總裁批準(zhǔn)。對公司有意挽留的員工，人資行政部在了解員工離職真相后，積極幫助對方解決問題，盡可能減少人才損失。
《離職申請表》得到批準(zhǔn)后，由員工上級主管直接負(fù)責(zé)本崗位工作交接，并積極配合其他部門進(jìn)行相關(guān)事宜交接，交接過程中填寫《工作交接清單》及 《離職手續(xù)完備表》 ，由交、接人及相關(guān)部門負(fù)責(zé)人三方簽字確認(rèn)。
離職人員到人資行政部辦理社會保險關(guān)系的停辦手續(xù)。
在適用期內(nèi)，提前三天提出辭職申請；
2、 公司提出解除勞動關(guān)系
解除條件
個人績效考核為“無法忍受”，且經(jīng)過培訓(xùn)無明顯改進(jìn)的；
因公司組織結(jié)構(gòu)、經(jīng)營業(yè)務(wù)調(diào)整、經(jīng)營虧損等原因造成必須裁減人員的；
因病或工傷，超過國家規(guī)定的休養(yǎng)期，仍不能勝任公司安排崗位工作的；
離職程序
公司須提前三十日以書面形式通知員工；但對試用期內(nèi)員工可以隨時提出解除勞動關(guān)系。
直接主管填寫《解除勞動合同申請表》，提出解除理由及意見，報部門負(fù)責(zé)人審批后，送人資行政部核實，報總經(jīng)理及總裁批準(zhǔn)。
3、 當(dāng)然解職
當(dāng)然解職包括因合同期滿、觸犯刑律等原因離職。按現(xiàn)實情況隨時解除勞動關(guān)系，并遵照公司相關(guān)規(guī)定辦理工作交接。
第二條 離職手續(xù)
1、員工無論何種原因離職，均應(yīng)履行交接手續(xù)，填寫《離職手續(xù)完備表》及《工作交接清單》，部門負(fù)責(zé)人配合人資行政部進(jìn)行交接。
2、工作交接需嚴(yán)格按照《離職手續(xù)完備表》中的規(guī)定執(zhí)行，包括歸還公司物品、欠款、清點庫存等。
3、員工未依規(guī)定辦理離職手續(xù)，或未按規(guī)定時間離職，應(yīng)以一個月薪資作為賠償金，如招致公司利益受損者， 應(yīng)依法承擔(dān)賠償責(zé)任，情節(jié)嚴(yán)重者將追究法律責(zé)任。
4、人資行政部負(fù)責(zé)配合離職員工辦理工資、保險、人事關(guān)系轉(zhuǎn)移等手續(xù)。
第三條 薪酬結(jié)算
1、工資結(jié)算日以員工正式離開公司之日為準(zhǔn)，于次月公司發(fā)薪日發(fā)放薪資。辭退或被開除人員在辦理好一切工作移交手續(xù)之當(dāng)日計算發(fā)放薪資。
2、離職人員如有績效獎金，獎金發(fā)放依照公司《績效及薪酬管理辦法》執(zhí)行。
本辦法經(jīng)總裁核準(zhǔn)后公布實施，修正時亦同。
附件：
《離職申請表》
《勞動合同》
《獎懲管理辦法》
《工作交接清單》
《離職手續(xù)完備表》
《績效及薪酬管理辦法》
奶茶店店員管理制度 離職老員工管理方案篇二
基本上每個企業(yè)都會有很多大大小小的會議，很多基層員工很少參與，但惟獨早會，是全員參與！早會是一天（周）工作中不可缺少的環(huán)節(jié)。之所以這樣講，一年之計在于春，一日之計在于晨。
一 早會意義
早會集全日（周）的管理于20分鐘之內(nèi)，全方位地對每個人、每件事進(jìn)行清理和控制，達(dá)到改善員工精神面貌，創(chuàng)建組織學(xué)習(xí)文化,建立相互檢查、監(jiān)督考核機(jī)制，聚焦公司品牌文化引導(dǎo)企業(yè)行為, 提高核心競爭力。
1、開早會是調(diào)整員工一天工作狀態(tài)的重要方式
企業(yè)員工每一天都有既定的計劃任務(wù)，每一天都處于很大的壓力之中。特別是我們的一線業(yè)務(wù)人員，很多時候都要硬著頭皮面對各種各樣的困難。久而久之意志很容易松懈，造成公司士氣不振。所以我們要學(xué)會通過開早會來強化員工的奮斗意識、拼搏意識。
2、開早會是進(jìn)行企業(yè)理念、文化、管理思想灌輸?shù)淖罴褧r機(jī) 開早會就是進(jìn)行這種“灌輸”的最佳時機(jī)——看似平凡的每天幾十分鐘，堅持下來就勝過前言萬語、長篇大論。扭轉(zhuǎn)員工的觀念、提高全體員工的素質(zhì)不是一天兩天宣講，或者一個月兩個月封閉培訓(xùn)能解決的問題，要想讓員工素質(zhì)真正獲得提高，就需要不斷的、反復(fù)的強化。海爾有一個“6s大腳印”制度，其本質(zhì)就是反復(fù)強化海爾文化的晨會制度。
3、開早會是“授權(quán)”式管理最佳的配合 “授權(quán)”與“分權(quán)”區(qū)別--授權(quán)的關(guān)鍵在于受權(quán)方對被授權(quán)方形成一種控制和制約，隨時了解其主要的工作進(jìn)展。了解下屬工作進(jìn)展最好的時間就是每天的早會。每天在早會中檢查前一天的工作進(jìn)展和布置今天的任務(wù)，這種方式將使每一個管理人員對下屬工作的了解相當(dāng)精確。
4、早會是企業(yè)管理人才的培訓(xùn)平臺，是鍛煉培養(yǎng)企業(yè)的中高管理層人員的很好形式。
二、早會時間
早會的頻率每周1次，根據(jù)早會內(nèi)容和流程20分鐘--30分鐘，如有事項早會需延時，應(yīng)提前通知相關(guān)部門和人員，以便安排工作。若無事先通知，出現(xiàn)超時，員工可正常時間離開會場。
每周一，時間：8:00---8:30。
三、早會安排
1、早會實行公司員工輪流值日辦法，由行政部征求部門意見情況后制定值日表。
2、員工按照值日表的安排，負(fù)責(zé)值日當(dāng)天的早會，值日完畢后 通知下一位值日人員。
3、值日員工負(fù)責(zé)當(dāng)值日早會的組織實施和主持，除點名、政令宣導(dǎo)和工作總結(jié)、安排外都由當(dāng)值員工完成，當(dāng)值員工應(yīng)做好充分的準(zhǔn)備。
4、當(dāng)值員工主持早會時精神狀態(tài)要飽滿，要充滿熱情，聲音要洪亮、有感染力，營造出積極向上、輕松愉悅、簡潔高效的早會氛圍。
5、早會提前、推遲、延時或取消等特殊情況時，行政部應(yīng)及時通知所有員工。
6、電腦及音響設(shè)備行政部負(fù)責(zé)，負(fù)責(zé)人員需提前五分鐘到場，做好早會準(zhǔn)備工作。
四、早會流程及規(guī)范
1、點名：請點人員，檢查著裝（3分鐘）
2、晨操：第九套廣播體操。要求態(tài)度認(rèn)真，動作規(guī)范到位。各部門應(yīng)認(rèn)真組織員工練習(xí)。（4分鐘）
3、主持人問候：金德的家人們，大家早上好(全體應(yīng)答 “好，很好，非常好”，并整齊鼓掌3聲回應(yīng))
企業(yè)使命：? 企業(yè)價值觀：? 企業(yè)精神：? 企業(yè)愿景：? 企業(yè)口號：?（1分鐘）
5、新聞早播：選取跟公司的發(fā)展或業(yè)務(wù)相關(guān)的內(nèi)容，并且要講明如何相關(guān)。（1分鐘）（可選項）
6、政令宣導(dǎo)：主持人應(yīng)提前和領(lǐng)導(dǎo)溝通確認(rèn)，做好準(zhǔn)備。（10分鐘以內(nèi)）。（可選項）
7、專題分享：主題明確，符合企業(yè)文化和企業(yè)倫理，有教益；根據(jù)具體工作體驗，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，實用、適用。（4分鐘）（可選項）
8、工作總結(jié)和任務(wù)安排：（10分鐘）（可選項）
a、工作匯報應(yīng)言簡意賅講評上周工作，重點突出，不僅包含工作進(jìn)度還應(yīng)簡要歸納總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，還要包括對進(jìn)步員工及進(jìn)步方面的表揚。
b、下周重要事項安排。
9、早會結(jié)束。
五、早會紀(jì)律及違紀(jì)措施：
1、全體員工應(yīng)準(zhǔn)時參加早會，不得遲到、早退或無故不參加早會，有特殊情況應(yīng)提前請假或告知。
2、員工著裝應(yīng)按照公司文件要求，服裝整潔，正確佩戴工作牌。
3、保持良好的精神面貌，保持得當(dāng)?shù)呐e止和儀態(tài)。
4、遲到、早退一次樂捐五元，無故不參加早會按曠工一半日處理。行政部負(fù)責(zé)早會考勤工作，對遲到、早退、無故不參加早會者應(yīng)及時核實情況并及時的告知，下發(fā)處罰通知單；確屬有特殊情況者，需在一日內(nèi)提供有分管領(lǐng)導(dǎo)簽字的相關(guān)證明，否則按處罰規(guī)定執(zhí)行。
5、對多次無視早會紀(jì)律、自由散漫、不尊重他人的員工，對其進(jìn)行必要的教育、處罰。
6、具體紀(jì)律規(guī)定和違紀(jì)處罰措施按以上辦法暫行。
行政部 二〇一七年七月十八日
奶茶店店員管理制度 離職老員工管理方案篇三
公司企務(wù)公開 民-主管理民-主監(jiān)督制度的實施辦法
安徽中汽集團(tuán)有限公司
企務(wù)公開 民-主管理民-主監(jiān)督制度的實施辦法
為全面落實黨的全心全意依靠工人階級的根本指導(dǎo)方針，進(jìn)一步完善企業(yè)內(nèi)部監(jiān)督制約機(jī)制，深化企業(yè)民-主管理和民-主監(jiān)督，促進(jìn)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)和黨風(fēng)廉政建設(shè)，完善內(nèi)部監(jiān)督約束機(jī)制，增強員工主人公意識，不斷提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，促進(jìn)企業(yè)改革、發(fā)展和穩(wěn)定，推進(jìn)企業(yè)兩個文明建設(shè)深入發(fā)展，結(jié)合我公司實際，特制定本實施辦法。
一、指導(dǎo)思想
堅持以鄧-小-平理論、“三個代表”重要思想、黨的十六大精神為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹黨的全心全意依靠工人階級的根本指導(dǎo)方針，以加強企業(yè)民-主管理、民-主監(jiān)督為內(nèi)容，加強企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，促進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)，調(diào)動廣大職工參與企業(yè)管理的積極性和創(chuàng)造性，提高企業(yè)經(jīng)營管理水平和經(jīng)濟(jì)效益，促進(jìn)企業(yè)的改革、發(fā)展、穩(wěn)定，增強企業(yè)競爭力。
二、企務(wù)公開的工作機(jī)制
1、實行“企務(wù)公開、民-主監(jiān)督、民-主管理”制度，始終要在黨委領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行，充分發(fā)揮政治核心作用，統(tǒng)一組織和協(xié)調(diào)企務(wù)公開工作，建立黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，黨政共同負(fù)責(zé)，紀(jì)檢、組織部門、工會合力推進(jìn)，職工群眾全員參與的運行機(jī)制。
2、成立企務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組組長由公司黨委書記擔(dān)任，副組長由公司副總經(jīng)理擔(dān)任。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)置在公司工會。企務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組的職責(zé)是：負(fù)責(zé)“企務(wù)公開、民-主監(jiān)督、民-主管理”工作的組織領(lǐng)導(dǎo)工作，工作規(guī)劃、公開方案的制訂，重大問題的協(xié)調(diào)、指導(dǎo)以及企務(wù)公開的檢查、考核、評比。企務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室的職責(zé)是：在領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行工作，負(fù)責(zé)文件的起草、方案的實施、監(jiān)督、指導(dǎo)以及信息反饋等日常工作。
(1)根據(jù)有關(guān)政策規(guī)定，監(jiān)督檢查企務(wù)公開工作中各職能部門所負(fù)責(zé)的公開事項是否真實、全面，公開是否及時，程序是否合法，群眾反映的問題是否得到解決。
(2)負(fù)責(zé)組織職工群眾對企務(wù)公開工作進(jìn)行評議，并將群眾意見反饋給有關(guān)部門，并督促落實。
(3)對職代會依法作出的決定、決議進(jìn)行督促落實。
4、建立例會制度。
企務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組每半年召開一次會議，聽取工作匯報，分析工作情況，部署階段性工作。
企務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室每季度召開一次會議，檢查、總結(jié)“企務(wù)公開、民-主監(jiān)督、民-主管理”工作的運作情況，提出建議。
企務(wù)公開監(jiān)督小組每季度召開一次會議，就監(jiān)督的具體事宜做出布置。
5、建立議事機(jī)制
為使企務(wù)公開制度落到實處，使廣大職工依法行使民-主監(jiān)督、民-主管理權(quán)利，企業(yè)通過建立和完善職工代表大會制度、職工民-主議事會制度、職工代表巡視檢查制度，召開職工座談會、企務(wù)公開例會等多種形式組織職工議事，參與企業(yè)決策，實行民-主監(jiān)督、民-主管理。
三、企務(wù)公開的基本原則
1、實行企務(wù)公開，必須遵循國家有關(guān)法律、法規(guī)和黨的方針政策。
2、堅持凡需要員工民-主參與的事項必須公開的原則。
3、堅持員工主人權(quán)利必須得到落實的原則。
4、堅持公開的內(nèi)容必須真實準(zhǔn)確、實事求是的原則。
5、堅持依法辦事、嚴(yán)格執(zhí)行制度的原則。
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6、實行企務(wù)公開要與完善職工代表大會制度、加強企業(yè)廉政建設(shè)、建立現(xiàn)代企業(yè)制度有機(jī)結(jié)合起來，以職工代表大會為載體，依法辦事，確保企務(wù)公開工作的連續(xù)性。
四、企務(wù)公開的內(nèi)容
1、企業(yè)發(fā)展規(guī)劃、財務(wù)預(yù)決算、經(jīng)濟(jì)責(zé)任制及考核、現(xiàn)代企業(yè)制度建設(shè)規(guī)劃、勞動集體合同公開。
2、領(lǐng)導(dǎo)干部住房、工資、家屬子女工作公開。
3、基建項目、大項招標(biāo)方案、招標(biāo)程序、招標(biāo)結(jié)果、中標(biāo)人資歷公開。
4、勞務(wù)用工、招工、聘干、評聘職稱及政策、條件、程序、結(jié)果公開。
5、員工工資及分配方案。
6、企業(yè)業(yè)務(wù)招待費使用情況。
7、民-主評議中層以上干部的評議方案、標(biāo)準(zhǔn)、程序、結(jié)果及獎懲情況公開。
8、評選先進(jìn)單位、先進(jìn)集體、先進(jìn)個人等情況公開。
9、員工失業(yè)、養(yǎng)老、生育社保金的繳納情況、病退條件、待遇、程序等情況公開。
10、員工水電費收交公開。
11、醫(yī)療改革方案公開。
五、實行企務(wù)公開的主要形式
1、員工代表大會是企業(yè)實行民-主管理的基本形式。凡涉及年度工作目標(biāo)、生產(chǎn)經(jīng)營、重大決策事項、民-主評議領(lǐng)導(dǎo)干部、財務(wù)預(yù)決算情況、業(yè)務(wù)招待費使用情況、領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律、用工、減人增效、員工下崗分流方案和員工切身利益等情況、在員工代表大會上公開。
2、建立企務(wù)公開、民-主監(jiān)督欄。公開欄是企務(wù)公開的主要形式、有關(guān)公開內(nèi)容在公開欄進(jìn)行公布。
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3、通過例會形式和民-主管理渠道公開。如工作會、黨政工聯(lián)席會、辦公會、工會信息、行政文件、短信等多種形式對有關(guān)事項進(jìn)行通報。通過班組會、員工大會等形式傳達(dá)貫徹。
六、企務(wù)公開程序和公開時間
（一）公開程序
1、凡提交職代會審議的重要議案，應(yīng)事先發(fā)給職工代表預(yù)審。
2、根據(jù)公開內(nèi)容，由公開責(zé)任部門按公開規(guī)定時間提出，經(jīng)企務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組研究確定后予以公開，嚴(yán)格按照提出、審查、公開、議事、整改五個程序進(jìn)行。
（二）公開時間
1、國家法律法規(guī)規(guī)定須提交職代會審議的事項，一年一次在職代會上審議，職代會審議結(jié)果及時在公開欄或公司報上公開。
2、職工培訓(xùn)規(guī)劃及執(zhí)行情況，年底或年初以書面形式下發(fā)各單位。
3、民-主評議中層以上干部，一年一次評議，評議結(jié)果在職工代表團(tuán)團(tuán)長聯(lián)席會有關(guān)會議上或以書面形式通報。
定期公開的主要有：
4、生產(chǎn)經(jīng)營狀況：每月一次。(1)在全公司生產(chǎn)經(jīng)營會上通報，出席人員為機(jī)關(guān)部室主要負(fù)責(zé)人，有關(guān)專責(zé)人員，分公司負(fù)責(zé)生產(chǎn)經(jīng)營的領(lǐng)導(dǎo)和專責(zé)。(2)召開職工綜合座談會，通報生產(chǎn)經(jīng)營情況，征求職工意見和建議。
除上述已明確規(guī)定為年度和定期公開的事項外，其余需公開事項，原則上定為不這期公開。有關(guān)責(zé)任部門應(yīng)根據(jù)實際及時公開，接受職工群眾監(jiān)督。與企業(yè)黨風(fēng)廉政建設(shè)有關(guān)問題，按中紀(jì)委有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
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七、實行企務(wù)公開的監(jiān)督和考核
要定期組織工會干部、員工代表由企務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組成員帶隊，對企務(wù)公開工作進(jìn)行監(jiān)督檢查和巡視，要對公開內(nèi)容是否真實、全面及時進(jìn)行監(jiān)督，并組織員工對企務(wù)公開進(jìn)行評議，并將員工意見反饋到有關(guān)部門，督促落實，定期向員工代表大會報告企務(wù)公開工作。 企務(wù)公開是企業(yè)民-主管理的重要內(nèi)容，要納入文明單位創(chuàng)建活動的重要考核內(nèi)容，各單位主要負(fù)責(zé)人要承擔(dān)企務(wù)公開責(zé)任人的職責(zé)，切實做好企務(wù)公開工作。
各單位要結(jié)合自身特點和工作實際，參照本意見制定“企務(wù)公開、民-主監(jiān)督”工作的.實施細(xì)則，并選人一至兩名員工作為單位企務(wù)公開、民-主監(jiān)督的信息員，形成企務(wù)公開民-主監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)。
一、指導(dǎo)思想
堅持黨的全心全意依靠職工辦企業(yè)的指導(dǎo)方針，全面落實全國總工會《企業(yè)民-主管理規(guī)定》（總工發(fā)[2012]12號）和《國家電網(wǎng)公司職工民-主管理綱要》要求，把民-主管理落實到最基層班組，發(fā)揮職工參與班組民-主管理的積極性，實現(xiàn)基層班組民-主管理的科學(xué)化、制度化和標(biāo)準(zhǔn)化。
二、工作目標(biāo)
（一）建立班組民-主管理制度
制定和完善班組民-主管理制度，形成規(guī)范的基層班組民-主管理制度。
（二）建立班組民-主管理工作流程
制定和完善班組民-主管理工作流程，明確班組民-主管理的基本程序、方法步驟，確保班組民-主管理具有可操作性。
（三）建立班組民-主管理工作標(biāo)準(zhǔn)
建立健全基層班組民-主管理工作標(biāo)準(zhǔn)，使管理制度和流程標(biāo)準(zhǔn)化，形成規(guī)范、有序的民-主班組民-主管理程序。
（四）推進(jìn)班組管理有效提升
開展班組民-主管理與企業(yè)班組管理有機(jī)的結(jié)合，形成廣大員工主動參與、積極作為的良好氛圍，提升班組管理的水平。
三、工作步驟及安排
（一）?工作步驟
1、工作分析和梳理（時間：2012年10月）。認(rèn)真學(xué)習(xí)公司關(guān)于民-主管理試點工作的安排和要求，學(xué)習(xí)《國家電網(wǎng)公司職工民-主管理綱要》，明確工作要求，落實工作方案。
2、建立健全各項制度（時間：2012年10月25日至11月15日）。建立完善班組民-主管理的各項制度、工作流程和工作標(biāo)準(zhǔn)。
3、總結(jié)修訂完善（2012年11月16日至12月5日）。對建立的各項制度、程序、標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行總結(jié)提煉、不斷修訂完善，使之成為規(guī)范性的工作標(biāo)準(zhǔn)。
（二）工作安排
工區(qū)配電運檢班：負(fù)責(zé)起草班組民-主管理工作制度。
工區(qū)搶修中心：負(fù)責(zé)起草班組民-主管理工作流程。
工區(qū)營業(yè)班、營銷班：負(fù)責(zé)起草班組民-主管理工作標(biāo)準(zhǔn)。
四、工作要求
開展企業(yè)民-主管理試點工作，是國網(wǎng)公司部署的一項重要任務(wù)，公司黨委高度重視，明確了各責(zé)任單位具體承擔(dān)的任務(wù)，要把這項工作的落實，作為提升班組管理的重要途徑和載體。認(rèn)真落實公司試點要求，由工會具體牽頭，各負(fù)責(zé)班組負(fù)責(zé)人為工作責(zé)任人，按時間要求完成各項制度的起草工作，并開展班組民-主管理實踐。
奶茶店店員管理制度 離職老員工管理方案篇四
一、食堂從業(yè)人員、管理人員必須掌握有關(guān)食品衛(wèi)生的基本要求。具有一定的食品衛(wèi)生知識和食品衛(wèi)生相關(guān)的法律法規(guī)知識。
二、食堂從業(yè)人員每年必須進(jìn)行健康檢查，新參加工作和臨時參加工作的食堂從業(yè)人員必須先進(jìn)行健康檢查，取得健康證明后方可參加工作上崗位操作。
三、凡患有痢疾、傷寒、病毒性肝炎等消化道疾病;活動性肺結(jié)核、化膿性或滲出性皮膚病以及其他有礙食品衛(wèi)生的疾病，不得從事接觸直接入口食品的工作。
四、從業(yè)人員出現(xiàn)咳嗽、腹瀉、發(fā)熱、等有礙于食品衛(wèi)生的病癥時，應(yīng)立即脫離工作崗位，待查明病因、排除病癥或治愈后，方可重新上崗。
五、從業(yè)人員必須具有良好的衛(wèi)生習(xí)慣，并且做到：
(2)穿戴清潔的工作衣、帽，并把頭發(fā)置于帽內(nèi);
(3)不得留長指甲、涂指甲油、戴戒指加工食品。
(4)不得在食品加工和銷售場所內(nèi)吸煙。
六、學(xué)校的有關(guān)部門負(fù)責(zé)從業(yè)人員的衛(wèi)生知識培訓(xùn)工作。
七、從業(yè)人員必須進(jìn)行食品衛(wèi)生知識培訓(xùn)，并經(jīng)考核合格后方可上崗;將考核結(jié)果計入從業(yè)人員個人檔案，作為晉升工資資，表彰先進(jìn)的依據(jù)之一。
八、負(fù)責(zé)培訓(xùn)的部門要建立完整的培訓(xùn)檔案。
奶茶店店員管理制度 離職老員工管理方案篇五
一、概要（項目簡介）
本次人力資源部開發(fā)的新員工入職培訓(xùn)項目，主要受眾是公司各部門新入職員工。目的是使公司新入職員工能夠在入職后迅速有效的開展工作，完成新角色轉(zhuǎn)換。
本次項目培訓(xùn)課程為“新員工入職培訓(xùn)”，課程主要內(nèi)容為：企業(yè)發(fā)展歷程 公司管理機(jī)制、軟件使用、企業(yè)文化知識。課程目標(biāo)為全員筆試考核通過。（附件1為課程安排）
二、評估目的了解新員工入職培訓(xùn)是否有效，重點針對培訓(xùn)課程的有效性進(jìn)行評估。
三、評估方式
本次培訓(xùn)評估采用柯氏4級評估。
1、培訓(xùn)反應(yīng)評估：相關(guān)性和滿意度
由參訓(xùn)人員評估課程內(nèi)容與實際工作相關(guān)度，評價學(xué)員自身對新員工入職培訓(xùn)內(nèi)容的滿意度。共5個分值，最高5分，最低1分。（附件2為具體評估問卷）
2、培訓(xùn)學(xué)習(xí)評估
為了解學(xué)員經(jīng)過培訓(xùn)后知識、技能的掌握程度。為期2天的培訓(xùn)課程結(jié)束后，人力資源部擬定試卷，統(tǒng)一安排筆試考核。了解學(xué)員在學(xué)習(xí)過程中的學(xué)習(xí)成果。滿分100分，80分合格。（附件3為筆試試卷）對于筆試考核80分以下未合格的學(xué)員，應(yīng)幫助解決學(xué)習(xí)難點，安排補考。
3、培訓(xùn)行為評估
為了評估參訓(xùn)人員經(jīng)過培訓(xùn)后是否將知識轉(zhuǎn)化成行為。在培訓(xùn)課程結(jié)束3個月后，隨機(jī)抽取30%的參訓(xùn)人員組成焦點小組，進(jìn)行跟蹤訪談。訪談對象為參訓(xùn)人員的直屬上級和參訓(xùn)人員本人。了解參訓(xùn)人員所學(xué)的知識在實際工作中是否應(yīng)用。（附件4為訪談提綱）
4、培訓(xùn)結(jié)果評估
為了評估參訓(xùn)人員在參加新員工入職培訓(xùn)后所具體獲得的業(yè)務(wù)結(jié)果。在培訓(xùn)課程結(jié)束6個月后，針對焦點小組進(jìn)行跟蹤問卷調(diào)查。問卷填寫對象為參訓(xùn)人員的直屬上級。主要從（1）團(tuán)隊工作（2）公司管理機(jī)制執(zhí)行情況（3）平均績效考核分?jǐn)?shù)3個方面來評價參訓(xùn)人員業(yè)務(wù)結(jié)果。（附件5為訪談提綱）
四、評估結(jié)果反饋及應(yīng)用
本次培訓(xùn)評估結(jié)果由培訓(xùn)部整理匯編后上報人力資源總監(jiān)，并抄送給培訓(xùn)課程相關(guān)講師。培訓(xùn)部依據(jù)各層次評估結(jié)果改進(jìn)完善培訓(xùn)課程內(nèi)容。
對于學(xué)習(xí)評估后筆試補考未通過的員工，培訓(xùn)部3天內(nèi)與其部門負(fù)責(zé)人溝通。被證明工作態(tài)度、能力素質(zhì)與企業(yè)要求不符的員工，按照試用期未通過考核處理，公司依法與其結(jié)束勞動合同。
五、附件（評估相關(guān)表格及問卷）
附件1：
新員工入職培訓(xùn)課程安排
附件2：
培訓(xùn)反應(yīng)評估調(diào)查問卷
你的反饋意見會幫助我們不斷提高和改進(jìn)我們的培訓(xùn)內(nèi)容和服務(wù)。
輔助作用123453、本次培訓(xùn)對一名新入職的員工來說是否能起
5附件3：學(xué)習(xí)評估筆試試卷（略）
附件4：
行為評估訪談提綱
（針對受訓(xùn)者及其直屬上級）
附件5：
結(jié)果評估訪談問卷
1、參訓(xùn)人員入職半年來是否能融入團(tuán)隊，積極配合團(tuán)隊各項工作？
2、參訓(xùn)人員在履行公司制度流程方面做的如何？請舉例說明。
3、參訓(xùn)人員入職6各月以來月績效考核的平均分?jǐn)?shù)是多少？其績效被扣分的原因大多是因為什么？（重點關(guān)注管理制度執(zhí)行情況）
奶茶店店員管理制度 離職老員工管理方案篇六
1、由集團(tuán)行政部負(fù)責(zé)公司廚房管理。
2、由集團(tuán)行政部——后勤專員負(fù)責(zé)管理廚房物料購買、衛(wèi)生、就餐人數(shù)、菜單管理。
3、后勤專員負(fù)責(zé)提供午餐時回來就餐人數(shù)，并安排好晚回公司人員的午餐。
4、廚房廚師為廚房工作第一責(zé)任人，負(fù)責(zé)公司午餐及晚餐的烹制、衛(wèi)生打掃。公用餐具的清洗及消毒。
5、廚師要按照公司提供的菜單烹制午餐。
6、廚房烹制物料不足時，由廚師填寫《采購申請單》提交后勤專員，由后勤專員核實后并報集團(tuán)行政總監(jiān)審批后，安排購買。
1、負(fù)責(zé)午餐伙食物料（肉類、蔬菜等非主食原料）的購買。調(diào)味品、主食原料及清潔用品等短缺時，提前向后勤專員申請補足。
2、保證食物原料的新鮮，清潔衛(wèi)生，無毒無害，保證公司員工的身體健康。
3、按后勤專員提供的就餐人數(shù)烹制午餐，只可多不可少。（注：份量或份數(shù)，以節(jié)約、合理為原則）。
4、飯后打掃廚房，保證廚房的的干凈衛(wèi)生，做到餐具、廚具洗刷干凈，擺放整齊，地面拖洗干凈，關(guān)閉各電器電源，將抹布洗干凈掛起，垃圾倒送，保證水池、下水管道通暢，如有異常，及時反映。
5、公用物品（筷子、碗）每2天用開水煮沸10分鐘。
6、廚房冰箱不得存放私人物品，每周清理一次，保證冰箱清潔無異物、無異味。
7、負(fù)責(zé)保管廚房餐具，員工個人餐具由自己保管，放在指定位置并符合廚房管理規(guī)定。
8、保證午餐葷素搭配、營養(yǎng)合理，按時開飯。
9、每天剩余食物用保鮮膜封好，收藏。第二天及時食用，第二天仍未吃完，必須倒掉。
10、愛護(hù)和節(jié)約糧食、副食品和易耗品，節(jié)約用水、用電、用氣。
11、如第二天休息，要預(yù)留第二天要用的基本伙食物料，并將當(dāng)天的各種餐具清洗干凈，以備第二天用。
12、請假需提前1天以上時間，告知行政專員，以便行政專員安排工作。
1、每天廚師到公司后，進(jìn)行稱菜，（每天必稱）然后進(jìn)行登記。每周報銷一次。
2、每日早會后人力資源部將公司到勤人數(shù)告知廚師。
3、午餐前將晚回公司就餐的人員名單告知廚房，進(jìn)行留飯菜，保證每位晚回員工回來能夠就餐。
4、每日午餐后，在下午上班前檢查廚房衛(wèi)生，廚具擺放整齊，洗刷干凈，垃圾倒掉，水池干凈。地面無污漬污水、抹布全部洗干凈晾開、剩飯、菜盛起放好、斷開所有電源及煤氣開關(guān)。
5、監(jiān)督員工用餐浪費、可對浪費嚴(yán)重者警告、處罰。
6、對于由于公事晚回員工，廚房工作者未能清理廚具時，有責(zé)任清理。廚房工作者請假或其它原因?qū)е滦枰才判l(wèi)生值日時，按內(nèi)勤值日表順序進(jìn)行。
7、集團(tuán)行政部對誤餐人員、餐數(shù)進(jìn)行統(tǒng)計，并做報表，于每月1—3日跟考勤表一起遞交部門主管審核后交財務(wù)。
8、安排晚餐，下班前告知留守公司人員晚餐燒制情況。
9、廚房伙食物料的`購買，先申請，后經(jīng)主管安排后購買。
1、員工就餐時，由廚師打菜、自己打飯。打飯時注意自己吃多少打多少，做到不浪費、倒飯，經(jīng)發(fā)現(xiàn)者，且無正當(dāng)理由者，給予警告一次，第二次罰款10元，3次以上將對此人重新考核。由公司全體員工監(jiān)督，集團(tuán)行政部執(zhí)行。
2、公司食物、物品、餐具未經(jīng)允許，任何員工私自打包或帶走，特殊情況必須申報集團(tuán)行政部。
3、飯后洗碗前，將碗內(nèi)剩余飯菜倒干凈再洗，防止堵塞下水道，違者，第一次警告，以后按50元/次罰款。
4、飯后將洗干凈的碗筷按要求放置在規(guī)定位置，不可亂放，否則發(fā)生丟失、混用公司概不負(fù)責(zé)。
5、對廚房飯菜有意見或好的建議可向行政專員反映，不得互相議論或指責(zé)廚師。
6、以上幾項有屢教不改者，公司將予以辭退。
奶茶店店員管理制度 離職老員工管理方案篇七
1. 好事一起享受不如分開享受 ?
2. 壞事分開忍受不如一起忍受 ?
3. 好事晚說不如早說 ?
7. 公開的不如不公開的 ?
隨著社會經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展和全民物質(zhì)生活水平的不斷提升，特別是中央“堅持以人為本，實現(xiàn)全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展”科學(xué)發(fā)展觀的提出，幸福理論越來越受到社會的高度關(guān)注。作為國有供電企業(yè)，開展提高員工幸福指數(shù)調(diào)研，采取有效措施，不斷增強員工的幸福感，對加強企業(yè)文化建設(shè)，提高員工隊伍素質(zhì)，增強企業(yè)凝聚力，推動企業(yè)健康和-諧發(fā)展具有重要意義。
一、幸福感理論的提出
“幸福感”理論最早由美國學(xué)者羅伯特-萊恩提出。萊恩對市場經(jīng)濟(jì)、民-主制度與幸福的關(guān)系進(jìn)行了深入研究。特別是對經(jīng)濟(jì)增長、國民收入水平提高與幸福之間的關(guān)系的研究，引發(fā)了人們深入的思考，使人們重新思考人的價值、人生的`目的、經(jīng)濟(jì)增長與社會進(jìn)步的關(guān)系等重大問題。萊恩之后，隨著人們對“幸福感”問題的進(jìn)一步研究，不但印證了萊恩的觀點，而且把“國民幸?？傊怠边@個新概念推到重要的地位。縱觀我國改革開放30多年的發(fā)展歷程，偏重于gdp增長速度的發(fā)展模式已經(jīng)顯現(xiàn)出嚴(yán)重的弊端。我們需要加快發(fā)展，但著眼未來，我們更需要理性的、明智的發(fā)展，以人為中心的發(fā)展。國富是為了民樂，是為了“創(chuàng)造我們的幸福生活”。正是在此背景下，中央及時提出“堅持以人為本，實現(xiàn)全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)的發(fā)展”的科學(xué)發(fā)展觀。“生產(chǎn)總值”體現(xiàn)的是物質(zhì)為本、生產(chǎn)為本，“幸?？傊怠斌w現(xiàn)的是以人為本。堅持以人為本的科學(xué)發(fā)展觀，就應(yīng)該拋棄單純追求gdp增長速度的發(fā)展模式，真正把“增加國民幸?？傊怠弊鳛槲覀兊陌l(fā)展目標(biāo)?！靶腋８小崩碚搶τ谖覀儤淞⒖茖W(xué)的發(fā)展觀很有啟發(fā)意義。
二、充分認(rèn)識提高員工幸福感的重要意義
“幸福感”理論與企業(yè)管理同樣具有密切關(guān)系。按照企業(yè)文化理論，企業(yè)管理最重要的是對人的管理，即以人為中心的管理。管理文化的核心是使員工關(guān)心企業(yè)。提高員工“幸福感”對確保企業(yè)的和-諧發(fā)展和提升員工隊伍的整體素質(zhì)具有十分重要的意義。
一是提高員工幸福感是引導(dǎo)員工“快樂工作、幸福生活”的重要渠道。幸福感是相對的，不是絕對的。不同的人，不同的年齡，不同的時間場合，不同的工作生活經(jīng)歷，大家所感受的幸福都是不同的。因此，要通過綜合調(diào)研，搜集、掌握、分析大量的第一手資料，真正了解員工在公司內(nèi)、外的幸福程度，發(fā)現(xiàn)和消除降低幸福感的原因，積極引導(dǎo)大家熱愛企業(yè)、熱愛生活、關(guān)愛家人、奉獻(xiàn)社會，從而在更高的層次上、境界上獲得幸福。員工在充分體驗職業(yè)幸福感后，就會產(chǎn)生一種對企業(yè)的認(rèn)同感，并感覺工作是一種快樂，把工作當(dāng)成一種責(zé)任，從而帶著愉快的心情，積極投入到日常工作中。
二是提高員工幸福感對于培育企業(yè)和-諧文化理念，進(jìn)一步推進(jìn)和-諧企業(yè)建設(shè)具有重要作用。提高員工“幸福指數(shù)”的過程，就是傳播企業(yè)和-諧文化理念的過程，就是推進(jìn)和-諧企業(yè)建設(shè)的過程，對培育“簡單和-諧的人際關(guān)系，忠誠感恩的為人準(zhǔn)則，競爭進(jìn)取的人生態(tài)度，齊心協(xié)力的團(tuán)隊精神”起著十分重要的作用。
三是提高員工幸福感對提高企業(yè)整體素質(zhì)，增強公司凝聚力具有重要的現(xiàn)實意義。我們一方面要加強安全管理，確保企業(yè)、員工平安；另一方面要從人才培養(yǎng)的角度，打造員工發(fā)展的通道；同時還要加強和完善激勵機(jī)制建設(shè)，有效提升員工的成就感，這三個方面對于引導(dǎo)員工“快樂工作”至關(guān)重要。企業(yè)通過增強員工的職業(yè)幸福感，可以形成良好的輿-論，樹立良好的企業(yè)形象，從而留住人才、吸引人才。
三、充分了解影響員工幸福感的主要因素
員工幸福感主要受到物質(zhì)因素和非物質(zhì)因素兩個方面的影響。物質(zhì)因素主要是福利薪酬。萊恩調(diào)查指出，收入水平與幸福之間并不是直線關(guān)系，而是曲線關(guān)系。在收入水平達(dá)到一定高度前，收入提高會增加幸福；當(dāng)收入水平超過一定高度時，它的進(jìn)一步提高未必會增加幸福。因此，在基本需求得到滿足以前，收入每提高一點，都會使人感到更幸福一些。也就是說，員工幸福感必須建立在一定的物質(zhì)基礎(chǔ)之上。
非物質(zhì)因素影響主要有以下幾個方面：一是社會文化價值導(dǎo)向。歷史文化、社會輿-論、職業(yè)認(rèn)同感等方方面面導(dǎo)向的共同作用，影響著員工的生活信念、生活態(tài)度以及生活方式，并最終影響到員工職業(yè)幸福感的獲取。二是企業(yè)穩(wěn)定、合理的制度和公平公正的考核評價機(jī)制。穩(wěn)定、合理的制度影響著員工對職業(yè)發(fā)展的預(yù)期和規(guī)劃，只有制度相對穩(wěn)定、合理才能使員工產(chǎn)生職業(yè)安全感，而安全感正是員工獲得幸福感的基礎(chǔ)和保證。同時，當(dāng)員工的行為符合企業(yè)要求，并得到公正的正面考核評價時，才能產(chǎn)生成就感和幸福感。三是員工合理的自我預(yù)期和定位。如果員工的自我預(yù)期和定位過高，與其實際得到的評價相差較大，員工就會感覺自我價值無法實現(xiàn)，職業(yè)幸福感自然也就無法獲取。四是工作環(huán)境。工作環(huán)境是外在條件，舒適、安全、健康的工作環(huán)境也是員工獲取職業(yè)幸福感的重要方面。五是發(fā)展前途。職業(yè)發(fā)展前景的良好規(guī)劃、晉升通道的順暢等等，可使員工與企業(yè)共同成長和進(jìn)步，從而增強員工的職業(yè)幸福感。另外，非物質(zhì)因素的影響還有其他許多方面的內(nèi)容，如員工獲得尊重、關(guān)心、理解和信任；員工的合法權(quán)益受到保障；員工對企業(yè)民-主管理、廠務(wù)公開的滿意度；管理者管理行為的公正和公平等等。都與“幸福感”有直接關(guān)系，也是員工獲得幸福感的重要因素。
四、提高員工幸福感的方法和途徑
作為企業(yè)，要高度重視提升員工幸福感對推進(jìn)企業(yè)和-諧健康發(fā)展的重要意義，將其作為一項重要工作來抓，不斷加強對員工幸福指數(shù)的調(diào)研，卓有成效地開展好這項工作，進(jìn)一步激發(fā)員工工作的積極性。
1、加強思想教育，奠定培養(yǎng)員工幸福感的思想基礎(chǔ)。要通過多種形式加強員工思想教育，引導(dǎo)員工樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，樹立正確的思想觀念，培養(yǎng)良好的道德風(fēng)尚。通過學(xué)習(xí)，提高思想覺悟、認(rèn)知水平，有效地處理存在的問題，化解矛盾；通過學(xué)習(xí)，加強自我修養(yǎng)，保持陽光心態(tài)、健康心態(tài)，培養(yǎng)知足、感恩心態(tài)，正確對待成績、榮譽、困難、失敗、挫折，始終保持自尊自信、理性平和、樂觀豁達(dá)、積極向上的和-諧心態(tài)，從而培養(yǎng)幸福感的養(yǎng)成。
2、建立和-諧友善的人際關(guān)系，營造增強員工幸福感的氛圍。和-諧的干群關(guān)系、和-諧的同事關(guān)系、和-諧的工作環(huán)境等都能讓員工感受到幸福。領(lǐng)導(dǎo)與員工、員工與員工要和睦相處，真誠相見，友善相待，促進(jìn)溝通協(xié)作，形成團(tuán)隊合力，建立和-諧友善的人際關(guān)系，建立關(guān)愛他人、幫助他人等于幫助自己的理念。領(lǐng)導(dǎo)者要更新管理理念，營造平等的氛圍，有意識淡化領(lǐng)導(dǎo)角色，引導(dǎo)員工敢想、敢說、敢做，敢于創(chuàng)新，樂于創(chuàng)新。
3、加強制度建設(shè)，為提升員工幸福感提供保障。要實現(xiàn)科學(xué)激勵，剛?cè)嵯酀?jì)，提升績效管理水平。要加強人文關(guān)懷，對優(yōu)秀員工，不僅要物質(zhì)激勵，也要精神表彰；對落后的員工，要尊重其人格，挖掘自身的發(fā)展?jié)撛谝蛩?。在績效考核中，運用多-維的綜合評價和申訴、面談等方式，使考核內(nèi)容更為客觀，考核方式更為全面，考核結(jié)果更為公正。變考核為評價、溝通、促進(jìn)，提升員工的滿意度、幸福感和工作積極性，實現(xiàn)企業(yè)與員工的共同進(jìn)步。要將員工業(yè)績、責(zé)任、職級、技能等予以量化，建立暢通的職務(wù)晉升和員工級別晉升通道，使員工的培養(yǎng)、培訓(xùn)、選拔、晉升形成一個完整的體系，激勵員工不斷提升業(yè)績，勇于承擔(dān)責(zé)任。當(dāng)員工的努力得到最大的薪酬回報時，他們才會覺得幸福。
4、加強企業(yè)文化建設(shè)，助推員工幸福感的提升。對一個企業(yè)而言，必須樹立全體員工認(rèn)同的價值觀，明確在價值觀指導(dǎo)下的企業(yè)目標(biāo)、企業(yè)精神、職業(yè)道德，讓員工看到努力的方向，才能使員工產(chǎn)生歸屬感、使命感、凝聚力、向心力，激發(fā)員工愛崗敬業(yè)、奮發(fā)上進(jìn)的工作熱情，使員工的積極性、主動性、創(chuàng)造性最大限度得以發(fā)揮，在快樂工作的同時產(chǎn)生幸福感。要根據(jù)形勢任務(wù)的變化和企業(yè)文化建設(shè)的需要，有計劃有步驟地組織開展各種形式的主題教育和社會實踐活動，使員工在參與中得到潛移默化的教育，不斷提高思想修養(yǎng)，陶冶道德情操，塑造美好心靈。要抓住重大節(jié)日、重要紀(jì)念日等契機(jī)，有針對性地組織開展時代感強、內(nèi)容豐富、形式多樣的慶祝和紀(jì)念活動，達(dá)到教育、激勵廣大員工的目的。
5、提高民-主管理水平，增強提升員工幸福感的溝通渠道。承認(rèn)、尊重、關(guān)心員工的權(quán)益保障需求，也是提高員工幸福感的一個重要方面。要健全民-主管理制度，善于傾聽員工的意見和心聲，暢通意愿表達(dá)的渠道，建立管理層與員工的日常溝通機(jī)制，使員工可以暢所欲言，管理層可以釋疑解惑，共同探討企業(yè)發(fā)展問題、日常管理問題及員工個人發(fā)展問題、生活學(xué)習(xí)問題，對員工提出的意見與建議，及時研究解決，從而從心理上產(chǎn)生一種受到尊重的幸福感。要深入細(xì)致地做好企業(yè)改革過程中的思想政治工作，正確處理和兼顧各方面利益，引導(dǎo)員工以合法、理性的形式表達(dá)利益需求。要多地了解員工的所想、所需，并積極地創(chuàng)造條件幫助員工解決工作中的難題，化解生活中的困難，使員工時時感受到領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷，真正感受到企業(yè)就是一個大家庭，從而更積極地參與、融入企業(yè)管理，提高對企業(yè)的認(rèn)同感、忠誠度，增強職業(yè)幸福感。
總之，企業(yè)的幸福管理是一個新課題，我們要把“幸福感” 理念引入企業(yè)管理，切實從良好工作環(huán)境的營造、個人發(fā)展愿望的滿足、人性化的關(guān)懷等方面，積極探索有效途徑，切實增強員工職業(yè)幸福感，促進(jìn)企業(yè)和-諧健康發(fā)展。
奶茶店店員管理制度 離職老員工管理方案篇八
了加強公司內(nèi)部管理，使之走向規(guī)范化，促使各銷售專柜業(yè)績逐步提升，特制訂如下管理制度。
一、上崗制度：
1、導(dǎo)購員必須遵守所在商場的規(guī)章制度，如有違反，商場處理由導(dǎo)購員自負(fù)。
2、導(dǎo)購員上崗必須持有健康證。新聘導(dǎo)購員試用期為6個月，試用期滿合格者轉(zhuǎn)為正式員工，公司為其辦理統(tǒng)籌。
3、辭職必須提前一個月提出書面申請，除特殊不可抗力因素造成的，經(jīng)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)可提前離職外，其他作擅自離職處理。導(dǎo)購員離職前須做好交接等辦理相關(guān)手續(xù)。
4、各導(dǎo)購員請假、換班須經(jīng)主營業(yè)務(wù)員同意。請假、換班兩天以上必須書面申請，經(jīng)部門經(jīng)理同意后方可執(zhí)行。
5、導(dǎo)購員在工作期間因提高自身素質(zhì)而考取的相應(yīng)證書公司不作報銷。培訓(xùn)費、服裝費由公司承擔(dān)，該員工工作滿12個月后予以報銷。導(dǎo)購員一年內(nèi)離職或因違反商場規(guī)章制度而被解聘的，培訓(xùn)費直接在工資中扣除。
6、各導(dǎo)購員叫貨時必須按照規(guī)范操作。
7、各導(dǎo)購員加強專柜易耗物品的管理。
第二章導(dǎo)購員崗位職責(zé)
一、工作時間：
不遲到早退，具體上下班時間根據(jù)商場規(guī)定執(zhí)行。
二、形象：
上崗時必須穿著超市/商場制度上班，保持工作服整潔，發(fā)型美觀大方，過肩長發(fā)須扎起，指甲必須保持清潔，不得佩戴過分夸張的配飾，上崗時必須施淡妝。
二、紀(jì)律：
1、導(dǎo)購員必須遵守商場的規(guī)章制度，如有違反，商場處理后，公司也將進(jìn)行制度規(guī)定進(jìn)行處理。在沒有顧客時，所有導(dǎo)購員應(yīng)該定崗定位，不與其他專柜人員扎堆聊天。
2、每天交接-班時，每班必須交流雖遇到的事宜，確定上一班同事或公司有無最新信息并負(fù)責(zé)跟進(jìn)各種事項，交接內(nèi)容請?zhí)顚懪c交接本上。
3、員工不得擅自更換上班時間，特殊情況可在部門經(jīng)理批準(zhǔn)后，安排好替班人員后方可進(jìn)行換班。
4、員工如有特殊情況需要請假，必須提前3天向部門經(jīng)理提出書面申請，得到批準(zhǔn)后方可請假，如果是病假必須在上班前2小時通知部門經(jīng)理，并在事后提交正規(guī)醫(yī)院開具的有效病假單，無病假單的作為普通事假處理。
5、業(yè)務(wù)員留有暫時更改導(dǎo)購員工作時間的權(quán)利，以配合專柜營業(yè)工作(如每月導(dǎo)購員理會或促銷)。
6、導(dǎo)購員上崗必須持有健康證及商場上崗證，兩項費用均由導(dǎo)購員自行承擔(dān)。
四、銷售：
1、每日清楚記錄每一筆銷售，將產(chǎn)品型號、數(shù)量、金額登記在日報表上。
2、盡可能留下客人正確詳細(xì)的聯(lián)系資料，以便日后的客戶服務(wù)工作。
3、顧客要求退換貨，必須及時同時業(yè)務(wù)主管確定后方可進(jìn)行相關(guān)處理，不得擅自處理，如發(fā)生上述情況的，導(dǎo)購員須進(jìn)行賠償。
4、導(dǎo)購員需保持專柜(道具、貨品、柜臺、燈箱、pop等)的清潔，柜內(nèi)外無灰塵，玻璃上無指紋，柜臺在正常使用中如有損壞應(yīng)及時向公司有關(guān)人員聯(lián)系，以便及時進(jìn)行維修。
5、導(dǎo)購員必須按照公司的要求正確成列道具及貨品。
6、在營業(yè)過程中遇到某些顧客有過激行為，無論何種情況均不能與顧客發(fā)生爭吵，必須先聽顧客陳述再進(jìn)行解釋。無能處理的問題及時與部門負(fù)責(zé)人聯(lián)系。7、每日下班后向公司業(yè)務(wù)主管以短信方式匯報銷售額。
五、貨品管理：
1、借調(diào)貨：不允許柜臺之間互相借調(diào)貨品，取得到業(yè)務(wù)主管批準(zhǔn)，方可執(zhí)行借調(diào)貨，并進(jìn)行詳細(xì)記錄。
2、包裝材料：專柜導(dǎo)購員必須保持柜臺內(nèi)有充足包裝材料，如套件袋、禮品盒等。包裝材料同樣是公司財產(chǎn)，導(dǎo)購員必須按銷售貨品正確使用，不得浪費和損壞。如有上述情況發(fā)生專柜人員須做出相應(yīng)的賠償。
3、每次有貨品到柜時先清點貨品數(shù)量、型號、價格和進(jìn)貨單是否相符，登記庫存帳簿及簽收進(jìn)貨單，并第一時間將新到貨品上柜，確保每一件商品都有標(biāo)簽及價格牌，本著誰收貨誰上賬、誰上柜的原則進(jìn)行操作。
4、公司所有促銷活動的禮品由市場部人員統(tǒng)一填寫禮品登記單，發(fā)放到專柜并請導(dǎo)購員簽收，活動結(jié)束后統(tǒng)一清點確認(rèn)，按銷售數(shù)進(jìn)行禮品收回禮品，如有差的異，按禮品原價進(jìn)行賠償(誰遺失誰賠償)。
5、各商場導(dǎo)購員每次補貨必須使用標(biāo)準(zhǔn)貨品代碼。
6、導(dǎo)購員遺失或損壞產(chǎn)品，按公司制度規(guī)定進(jìn)行賠償。
六、報表管理：
每月/日必須按照公司要求填寫各種報表。每月需盤貨一次，并把盤點記錄表交給業(yè)務(wù)主管進(jìn)行確認(rèn)，便于公司財務(wù)部進(jìn)行核對。
具體報表內(nèi)容如下：
1、日銷售小票、日銷售報表、月盤存報表、竟品調(diào)查表、月銷售分析表、加班登記表。(于當(dāng)月截止日7天之內(nèi)寄到公司)
2、貨品賬冊(放于專柜，以便于公司核查)
3、調(diào)撥單(放于專柜，便于公司核查)
4、交接留言本(放于專柜，以便于公司檢查)
5、禮品登記本(放于專柜，以便公司核查)
七、其它事項：
1、為了本公司人事檔案精確完整，請你在下述情況發(fā)生更改時，立即通知人事部進(jìn)行備案登記，內(nèi)容包括：住址、聯(lián)系電話、其它有效聯(lián)系人姓名、聯(lián)系人電話、婚姻狀況等。
2、公司店鋪對個人財產(chǎn)不負(fù)責(zé)任，在上班時間我們建議不要攜帶貴重物品以及大量現(xiàn)金。
3、向業(yè)務(wù)主管及時反映客戶對公司的銷售產(chǎn)品的意見和建議。
4、收集其他品牌的銷售情況，推廣形式、最新產(chǎn)品等。
5、不可向其他同類產(chǎn)品銷售人員透露我司情況或?qū)９皲N售資料等。
第三章導(dǎo)購員做帳制度
管理目標(biāo)：公司對于導(dǎo)購員做日報表和月盤存表有一定的規(guī)范要求，需要嚴(yán)格執(zhí)行。并且建立好收、付、存帳，隨時核對帳實相符情況。
一、日報表要求：
1、日報表做到準(zhǔn)確、規(guī)范與書寫清楚，不允許涂改。并且在兩日之內(nèi)上交公司，以便及時核查登記。
2、日報表的構(gòu)成要素：貨號、單位、數(shù)量、單價、金額、折扣額、每天累計銷售及累計折扣，商場活動及贈送情況都要齊全。
3、日報表上的單價要與發(fā)貨單的單價一致，并且有折扣的商品在備注欄上注明折扣金額。
4、有串號情況的，金額相同可在日報表上一正一負(fù)(一紅一藍(lán))調(diào)整，金額不相同的.，不允許調(diào)整，要找出原因，匯報銷售主管，差額部分按照公司規(guī)定賠償。
5、公司有贈送活動的，要寫明因銷售何產(chǎn)品贈送某產(chǎn)品的明細(xì)，并把贈送產(chǎn)品的金額計入當(dāng)天的折扣。并且在銷售小票上注明贈送情況，做到小票與日報表安全一致。6、如果日報表發(fā)現(xiàn)有錯需要改正時，重寫一張有效的日報表，換回作廢的報表。
7、日報表上必須有做帳人員的簽字，如有讓利金額不在公司的允許范圍內(nèi)的，需要得到公司的同意，并且需要經(jīng)手業(yè)務(wù)員在日報表上簽字方為有效。
8、如有商場辦公室銷售的，不計入專柜的營業(yè)額，銷售金額必須在日報表上單獨登記，提成另外按規(guī)定計算。
二、月盤存表要求：
1、月盤存表于當(dāng)月截止日7天之內(nèi)交于公司，超出7日的只發(fā)基本工資，獎金暫緩發(fā)放。
2、月盤存表要做到準(zhǔn)確無誤，本月存必須與實物相符，如有出入，獎金暫緩發(fā)放(僅指報表數(shù)據(jù)，如實物缺少，按規(guī)定賠償)。
3、月盤存表上進(jìn)貨欄反映進(jìn)貨和退貨，銷售欄只反映銷售和顧客退回的數(shù)據(jù)。如盤存表錯誤較多，則退回重做，獎金暫緩發(fā)放。
4、月盤存表上銷售金額按實際銷售額登記，差價欄中注明折扣。上月存、進(jìn)貨、銷售、本月存、折扣五欄全部需要有金額合計。月盤存表上的銷售總金額必須和商場的拉單額一致。
5、當(dāng)月中有調(diào)價產(chǎn)品的，分別在報表上反映。
6、月盤存表上一定要有做帳人員在制表人欄中簽字，專柜導(dǎo)購員全部在盤存人欄中簽字確認(rèn)，否則月盤存表視作無效。
7、商場辦公室的團(tuán)購在盤存表上單獨反映。而專柜上的團(tuán)購如商場收款的與零售相同，如公司收款的需要在月盤存表上單獨反映。
8、月盤存表上交時，連同當(dāng)月的全部銷售小票一起上交，以便財務(wù)核查。
第四章導(dǎo)購員獎懲制度管理目標(biāo)：為了各位同事在公司有所收益而少受損失及規(guī)范公司制度、提高公司企業(yè)文化，現(xiàn)特別制度此制度，以便于同事掌握公司有關(guān)的規(guī)定。
一、懲罰制度：
1、上班遲到早退(以商場上下班時間為標(biāo)準(zhǔn))或違反商場制度，接到商場有關(guān)人員投訴，除商場處罰外，公司在扣發(fā)2天工資。
2、專柜遺失貨品，遺失率超過0.1%，無論何種原因，導(dǎo)購員必須進(jìn)行賠償，賠償金額為產(chǎn)品零售價的7折。
3、專柜內(nèi)的禮品、禮品盒、貨品袋、道具、玩具等皆為公司財產(chǎn)，導(dǎo)購員不能遺失及挪為私有，如有惡意損壞、遺失，必須按照公司成本價進(jìn)行賠償，并處于扣發(fā)一天工資的懲罰，市場部發(fā)放的禮品登記單必須嚴(yán)格填寫，導(dǎo)購員在交接-班時必須交接清楚。
4、所有報表必須按時制作并上交公司，內(nèi)容必須真實、準(zhǔn)確。如按時未交者，少一份報表或報表發(fā)生一個錯誤的則罰10元，在當(dāng)月工資中扣除此罰款。
5、各專柜產(chǎn)品臟污率為當(dāng)月銷售額的0.1%，超出額定率，導(dǎo)購員將進(jìn)行賠償，賠償金為零售價的7折，每月臟污率不作累計，當(dāng)月處理結(jié)算。
6、對于弄虛作假、虛報銷售、盜竊公司財物、向外界透露公司事宜的導(dǎo)購員，一經(jīng)公司發(fā)現(xiàn)立即予以除名處理，并保留追究相關(guān)法律責(zé)任的權(quán)利。
7、按照公司規(guī)章制度，每天沒有報銷售給相關(guān)業(yè)務(wù)主管的營業(yè)員，每次將扣10元進(jìn)行處罰，超過3次者，公司將作辭退處理。此罰款在當(dāng)月工資中扣除。
8、沒有執(zhí)行公司下達(dá)的促銷方案及產(chǎn)品調(diào)價要球，出現(xiàn)的差額，導(dǎo)購員將按原額補足差額，發(fā)生2次者，公司將再進(jìn)行扣發(fā)3天工資的處罰。發(fā)生3次者，除賠償外，公司將辭退該導(dǎo)購員。此罰款在當(dāng)月工作中扣除。
二、獎勵制度：
1、工資的組成
基本工資+月加班費+福利統(tǒng)籌
1、三不進(jìn)賣場：不穿工作服不進(jìn)賣場;不佩戴工號牌不進(jìn)賣場;儀表不注重，衣帽不整潔不進(jìn)賣場。
2、三條鐵規(guī)矩：商品必須上齊、豐滿、衛(wèi)生;顧客罵不還口，打不還手，以理服人，理直氣和;定位定崗，不集扎堆閑聊，不說笑打鬧，不搶購快訊商品。
3、三個必須這樣做：待客必須有禮貌，有敬語，有五聲;說話誠實，幫助挑選，當(dāng)好顧客參謀;認(rèn)真執(zhí)行便民措施，保證顧客滿意。
4、衣著要求
a、個人衛(wèi)生：外表樸實、干凈、整潔，發(fā)式要求樸素大方，并保持頭發(fā)清潔。
b、制服：公司為所有員工統(tǒng)一配備制服，全體員工必須保持制服的干凈、整潔。
c、工號牌：公司將發(fā)給每位員工工號牌，它是每日著裝的重要組成部分，若您上班時未佩戴工號牌，將會受到公司的警告處罰，若遺失，則必須重新補辦，并繳納工本費五元。
5、員工購物/包裝
a、員工只可在非工作時間購物，也不可在用餐時間內(nèi)選購。
b、所有員工的包袋在進(jìn)入和離開賣場時間均接受檢查(購物需在營業(yè)時間內(nèi)進(jìn)行)。
c、所有員工在未經(jīng)許可的情況下不得購買損壞的商品。