第二章市場(chǎng)營(yíng)銷組合綜合測(cè)試題
一、單項(xiàng)選擇題(每小題1分,每小題只有一個(gè)最恰當(dāng)?shù)拇鸢?
1.市場(chǎng)營(yíng)銷組合因素通常都是由市場(chǎng)營(yíng)銷人員來(lái)決定的，所以他們也時(shí)常被稱為( )。 A、宏觀環(huán)境變量 B、微觀環(huán)境變量 C、可控變量 D、不可控變量
2.市場(chǎng)營(yíng)銷組合的特點(diǎn)是( )。
A、對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)都是“不可控因素”B、是一個(gè)單一結(jié)構(gòu) C、是一個(gè)靜態(tài)組合 D、要受企業(yè)市場(chǎng)定位戰(zhàn)略的制約
3.下列關(guān)于市場(chǎng)營(yíng)銷組合的說(shuō)法中，正確的是( )。
A、無(wú)形服務(wù)不屬于產(chǎn)品 B、產(chǎn)品的價(jià)格是產(chǎn)品價(jià)值的反映形式
C、市場(chǎng)營(yíng)銷組合通常不可控 D、市場(chǎng)營(yíng)銷組合中的因素經(jīng)確定下來(lái)后總是不變
4.市場(chǎng)營(yíng)銷組合的“4P'’之外，還應(yīng)該再加上兩個(gè)“P”，即權(quán)力(power)與公共關(guān)系(public·relations)，成為“6P”。這種新的戰(zhàn)略思想稱為( )。 A、宏觀市場(chǎng)營(yíng)銷 B、大市場(chǎng)營(yíng)銷 C、微觀市場(chǎng)營(yíng)銷 D、整合市場(chǎng)營(yíng)銷
5.大市場(chǎng)營(yíng)銷觀念是營(yíng)銷學(xué)者( )提出來(lái)的。
A、菲利普·科特勒 B、麥卡錫 C、邁克爾·波特 D、彼得·杜拉克
6.在4C的營(yíng)銷觀念下，企業(yè)的定價(jià)模式將( )列為決定性因素。
A、企業(yè)生產(chǎn)成本 B、消費(fèi)者接受價(jià)格 C、同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)價(jià)格 D、企業(yè)目標(biāo)利潤(rùn)要求
7.4C理論用( )取代了傳統(tǒng)4P理論中的促銷，強(qiáng)調(diào)企業(yè)應(yīng)重視與顧客的雙向溝通。 A、溝通 B、顧客 C、成本 D、便利
8.下列幾個(gè)營(yíng)銷要素不屬于4C理論內(nèi)容的是( )。A、價(jià)格 B、成本 C、渠道 D、溝通
9.4C理論是市場(chǎng)營(yíng)銷理論研究的新發(fā)展，但是它與4P理論又有相互對(duì)應(yīng)的關(guān)系，下面選項(xiàng)中對(duì)應(yīng)不正確的有( )。 A、c9mmunication—promotion B、cost—price C、convenience—place D、contain—product
10.產(chǎn)品的整體概念體現(xiàn)了以( )為中心的現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷觀念。A、服務(wù) B、顧客 C、產(chǎn)品 D、企業(yè)
11.人們購(gòu)買化妝品，并不是為了獲得它的某些化學(xué)成分，而是要獲得“美”，從這個(gè)角度來(lái)說(shuō)，化妝品所提供的“美化”功能屬于( )。A、潛在產(chǎn)品層 B、附加產(chǎn)品層 C、形式產(chǎn)品層 D、核心產(chǎn)品層
12.包裝、品牌、質(zhì)量等屬于產(chǎn)品整體概念中的( )產(chǎn)品層。A、核心 B、附加 C、形式 D、潛在
13.與現(xiàn)有產(chǎn)品相關(guān)的未來(lái)可發(fā)展的潛在性產(chǎn)品是( )產(chǎn)品層。A、核心 B、附加 C、形式 D、潛在
14.安裝、送貨、保證、提供信貸、售后服務(wù)等屬于( )產(chǎn)品層。A、核心 B、附加C、形式 D、潛在
15.按產(chǎn)品的耐用性和有形性可將產(chǎn)品劃分為幾大類，其中，在正常情況下能夠多次使用的物品叫做( )。 A、耐用品 B、非耐用品 C、服務(wù) D、便利品
16.對(duì)于能夠識(shí)別的獨(dú)特產(chǎn)品或產(chǎn)品，消費(fèi)者習(xí)慣上愿意多花時(shí)間和精力去購(gòu)買，則該類消費(fèi)品屬于( )。 A、便利品 B、選購(gòu)品 C、非渴求物品 D、特殊品
17.顧客不知道的物品，或者雖然知道卻沒(méi)有興趣購(gòu)買的物品屬于( )。 A、便利品 B、選購(gòu)品 C、非渴求物品 D、特殊品
18.像肥皂、報(bào)紙等消費(fèi)者通常頻繁購(gòu)買或需要隨時(shí)購(gòu)買，并且只花最少精力和最少時(shí)間去比較品牌、價(jià)格的消費(fèi)品屬于( )。 A、便利品 B、選購(gòu)品 C、特殊品 D、非渴求品
19.( )是指在技術(shù)上和結(jié)構(gòu)上密切相關(guān)，具有相同使用功能，規(guī)格不同而滿足同類需求的一組產(chǎn)品。 A、產(chǎn)品組合 B、產(chǎn)品線 C、產(chǎn)品項(xiàng)目 D、產(chǎn)品系列
20.產(chǎn)品組合是指企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)各種不同類型產(chǎn)品之間( )。
A、量的組合和質(zhì)的比例 B、數(shù)量關(guān)系 C、質(zhì)的組合和量的比例 D、結(jié)構(gòu)關(guān)系
21.企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)各種不同類型產(chǎn)品之間質(zhì)的組合和量的比例是( )。 A、產(chǎn)品組合 B、產(chǎn)品線 C、產(chǎn)品項(xiàng)目 D、產(chǎn)品系列
22.如果某企業(yè)共有26個(gè)產(chǎn)品項(xiàng)目，歸屬于5條不同的產(chǎn)品線，則該企業(yè)的產(chǎn)品組 合深度為( )。
A、5 B、5.2 C、6 D、26
23.企業(yè)擁有的不同產(chǎn)品線的數(shù)目是( )。 A、寬度 B、長(zhǎng)度 C、深度 D、關(guān)聯(lián)性
24.產(chǎn)品線上平均具有的產(chǎn)品項(xiàng)目數(shù)是( )。 A、寬度 B、長(zhǎng)度 C、深度 D、關(guān)聯(lián)性
25.每條產(chǎn)品線內(nèi)不同規(guī)格的產(chǎn)品項(xiàng)目的數(shù)量是( )。 A、寬度 B、長(zhǎng)度 C、深度 D、關(guān)聯(lián)性
26.對(duì)于產(chǎn)品組合來(lái)說(shuō)，產(chǎn)品組合深度越大說(shuō)明( )。 A、企業(yè)的產(chǎn)品線越多 B、企業(yè)產(chǎn)品的規(guī)格、品種越多 C、企業(yè)每條產(chǎn)品線內(nèi)產(chǎn)品規(guī)格越多
D、各產(chǎn)品線在最終用途、生產(chǎn)條件、分配渠道方面的密切相關(guān)程度越高
27.雅芳化妝品公司擁有30條產(chǎn)品線，共有1200個(gè)產(chǎn)品項(xiàng)目，則其產(chǎn)品組合的深度為( )。A、30 B、40 C、50 D、60
28.一個(gè)企業(yè)縮減自己的產(chǎn)品組合是指( )。
A、產(chǎn)品線減少B、產(chǎn)品線更新C、產(chǎn)品線號(hào)召D、剔除那些獲利小甚至虧損的產(chǎn)品線或產(chǎn)品項(xiàng)目
29.一個(gè)企業(yè)把自己的產(chǎn)品線長(zhǎng)度延伸超過(guò)現(xiàn)有范圍是指( )。 A、產(chǎn)品線延伸 B、產(chǎn)品線更新C、產(chǎn)品線號(hào)召 D、擴(kuò)大產(chǎn)品組合
30.豐田公司為優(yōu)化產(chǎn)品組合，在其中檔產(chǎn)品卡羅納品牌的基礎(chǔ)上，為高檔市場(chǎng)增加了佳美品牌，為低檔市場(chǎng)增加了小明星品牌。豐田公司這種策略是( )。
A、向下延伸 B、向上延伸，C、雙向延伸 D、擴(kuò)大產(chǎn)品組合
31.某空調(diào)公司在市場(chǎng)上推出了一種只賣999元的經(jīng)濟(jì)型號(hào)。而它的高檔產(chǎn)品要賣20000多元，從而在吸引顧客來(lái)看經(jīng)濟(jì)型空調(diào)時(shí)，盡力設(shè)法影響他們購(gòu)買更高檔的空調(diào)。 該公司產(chǎn)品大類決策屬于( )。
A、擴(kuò)大產(chǎn)品組合決策 B、產(chǎn)品線更新決策C、縮減產(chǎn)品組合決策 D、產(chǎn)品線號(hào)召?zèng)Q策
32.需求彈性是指( )
A、指因價(jià)格變動(dòng)而引起需求相應(yīng)變動(dòng)的比率B、不同產(chǎn)品具有不同的需求彈性 C、需求的可調(diào)節(jié)程度D、市場(chǎng)需求會(huì)按照與價(jià)格變動(dòng)相反的方向變動(dòng)
33.企業(yè)分銷渠道中中間機(jī)構(gòu)層次的數(shù)目構(gòu)成了( )。
A、分銷渠道系統(tǒng) B、分銷渠道長(zhǎng)度C、分銷渠道寬度 D、分銷渠道深度
34.分銷渠道的起點(diǎn)是( )。A、生產(chǎn)者 B、批發(fā)商C、代理商 D、中介機(jī)構(gòu)
35.下列關(guān)于垂直分銷渠道模式的說(shuō)法中正確的是( )。
A、維持垂直分銷系統(tǒng)的成本比較低B、垂直分銷系統(tǒng)能合理管理庫(kù)存 C、垂直分銷系統(tǒng)不易于安排生產(chǎn)與銷售D、垂直分銷系統(tǒng)渠道控制力弱
36.下列渠道形式中不屬于垂直分銷渠道模式的是( )。A、管理式 .B、分散式C、公司式 D、契約式
37.傳統(tǒng)分銷渠道模式比較適合于( )。A、大型企業(yè) B、中型企業(yè)C、壟斷企業(yè) D、小型企業(yè)
38.通常不必要實(shí)行直接營(yíng)銷的產(chǎn)品是( )。A、顧客訂制的產(chǎn)品 B、建筑材料C、易腐爛的產(chǎn)品 D、標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品
39.在各種渠道模式中，( )具有較大的靈活性，司以隨時(shí)、任意地淘汰或選擇分銷渠道。 A、傳統(tǒng)分銷渠道模式 B、垂直分銷渠道模式C、水平分銷渠道模式 D、密集分銷渠道模式
40.某公司建立了三條渠道進(jìn)行分銷活動(dòng)，則該公司的渠道模式屬于( )。
A、傳統(tǒng)分銷渠道模式 B、垂直分銷渠道模式C、水平分銷渠道模式 D、多渠道分銷渠道模式
41.對(duì)經(jīng)銷商而言最重要的是( )。A、客戶 B、制造商 C、政府 D、競(jìng)爭(zhēng)者
42.分銷渠道是指( )。
A、分銷商的總和B、零售商的總和C、產(chǎn)品或服務(wù)從生產(chǎn)者向消費(fèi)者轉(zhuǎn)移過(guò)程中，所經(jīng)過(guò)的、由各中間環(huán)節(jié)所聯(lián)結(jié)而成的路徑
D、分銷商和零售商的總和
43.分銷渠道的( )是指廠商選擇幾條渠道進(jìn)行某產(chǎn)品的分銷活動(dòng)，而非幾個(gè)批發(fā)商或幾個(gè)零售商的問(wèn)題。 A、長(zhǎng)度 B、寬度C、廣度 D、深度
44.可口可樂(lè)公司和雀巢咖啡公司合作，組建新的公司。雀巢公司以其專門的技術(shù)開(kāi)發(fā)新的咖啡及茶飲料，然后交由熟悉飲料市場(chǎng)分銷的可口可樂(lè)去銷售。這種渠道類型叫做( )。
A、傳統(tǒng)分銷渠道模式 B、垂直分銷渠道模式C、水平分銷渠道模式 D、多渠道分銷渠道模式
二、多項(xiàng)選擇題(每小題1分。每題有多個(gè)答案正確。錯(cuò)選、少選、多選。均不得分)
1.下列說(shuō)法中正確的是( )。
A、企業(yè)能夠影響自己所處的市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境B、企業(yè)只能被動(dòng)地適應(yīng)所處環(huán)境
C、市場(chǎng)營(yíng)銷組合中的變量在一定程度上都可控 D、企業(yè)所處的環(huán)境對(duì)企業(yè)而言是不可控的
2.下列對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷組合特點(diǎn)的描述正確的是( )。
A、市場(chǎng)營(yíng)銷組合要素對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)都是可控要素B、市場(chǎng)營(yíng)銷組合是一個(gè)復(fù)合結(jié)構(gòu) C、市場(chǎng)營(yíng)銷組合是一個(gè)動(dòng)態(tài)組合D、市場(chǎng)營(yíng)銷組合要受企業(yè)市場(chǎng)定位戰(zhàn)略的制約
3.影響市場(chǎng)營(yíng)銷渠道設(shè)計(jì)的因素主要有( )。A、顧客特性 B、產(chǎn)品特性C、中間商特性 D、競(jìng)爭(zhēng)特性
4.“大市場(chǎng)營(yíng)銷”戰(zhàn)略思想中所包括的組合要素有( )。A、產(chǎn)品 B、權(quán)力 C、渠道 D、公共關(guān)系
5.大市場(chǎng)營(yíng)銷觀念認(rèn)為，市場(chǎng)營(yíng)銷組合要素除了傳統(tǒng)的4P以外，還應(yīng)該加入的要素是( ). A、權(quán)力 B、政治 C、公共關(guān)系 D、人員
6.大市場(chǎng)營(yíng)銷組合應(yīng)該包括的要素是( )。A、顧客 B、產(chǎn)品 C、權(quán)力 D、公共關(guān)系
7.產(chǎn)品是市場(chǎng)營(yíng)銷組合的一個(gè)變量，與之相關(guān)的因素包括( )。
A、產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)與生產(chǎn) (B)產(chǎn)品的包裝C、產(chǎn)品的商標(biāo) D、產(chǎn)品的質(zhì)量保證
8.按消費(fèi)者的購(gòu)買習(xí)慣，可以把消費(fèi)品劃分為( )。A、耐用品 B、便利品 C、選購(gòu)品 D、特殊品
9.按產(chǎn)品的耐用性和有形性可將產(chǎn)品劃分為( )。 A、耐用品 B、非耐用品C、服務(wù) D、便利品
10.便利品是指消費(fèi)者通常頻繁購(gòu)買，并且只花最少精力和最少時(shí)間去比較品牌、價(jià) 格的消費(fèi)品。便利品又可分為( )。A、常用品 B、沖動(dòng)品C、救急品 D、耐用品
11.非渴求物品指顧客不知道的物品，或者雖然知道卻沒(méi)有興趣購(gòu)買的物品。下列屬于非渴求物品的是( ) A、剛上市的新產(chǎn)品 B、墓地C、人壽保險(xiǎn) D、牙膏
12.按照消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣對(duì)消費(fèi)品進(jìn)行劃分，下列屬于選購(gòu)品的有( )。 A、男服 B、兒童衣料C、家具 D、人壽保險(xiǎn)
13.根據(jù)如何進(jìn)入生產(chǎn)過(guò)程和相對(duì)昂貴這兩點(diǎn)，可以把工業(yè)品分成( )。 A、材料和部件 B、資本項(xiàng)目C、供應(yīng)品 D、服務(wù)
14.根據(jù)工業(yè)品( )，可以把工業(yè)品分成三類：材料和部件、資本項(xiàng)目以及供應(yīng)品與服務(wù)。 A、如何進(jìn)入生產(chǎn)過(guò)程 B、相對(duì)昂貴C、如何折算成本 D、如何加工
15.產(chǎn)品組合決策就是企業(yè)根據(jù)市場(chǎng)需求、競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)和企業(yè)自身能力對(duì)產(chǎn)品組合的( )方面做出的決策。 A、寬度 B、長(zhǎng)度 C、深度 D、關(guān)聯(lián)性
16.下列關(guān)于產(chǎn)品組合的說(shuō)法中，正確的是( )。
A、產(chǎn)品組合的寬度越大，說(shuō)明企業(yè)的產(chǎn)品線越多B、產(chǎn)品組合的深度越大，企業(yè)產(chǎn)品的規(guī)格、品種就越多 C、產(chǎn)品組合的深度越淺，寬度越窄，則產(chǎn)品組合的關(guān)聯(lián)性越大 D、增加產(chǎn)品線和擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)范圍，可以使企業(yè)獲得新的發(fā)展機(jī)會(huì)
17.企業(yè)擴(kuò)大產(chǎn)品組合的方式有( )。
A、擴(kuò)展產(chǎn)品組合的寬度 B、產(chǎn)品線更新C、加強(qiáng)產(chǎn)品組合的深度 D、品牌擴(kuò)展
18.企業(yè)的下列各種措施中，屬于擴(kuò)大產(chǎn)品組合的是( )。
A、在原產(chǎn)品組合中增加產(chǎn)品線，擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)范圍B、逐步實(shí)現(xiàn)技術(shù)改造，以更快的速度用全新設(shè)備更換原有產(chǎn)品大類 C、在原有產(chǎn)品線內(nèi)增加新的產(chǎn)品項(xiàng)目D、選擇一個(gè)或者少數(shù)幾個(gè)產(chǎn)品項(xiàng)目成為號(hào)召性產(chǎn)品去吸引顧客
19.產(chǎn)品組合策略主要有( )。A、擴(kuò)大產(chǎn)品組合 B、產(chǎn)品線現(xiàn)代化決策C、縮減產(chǎn)品組合 D、產(chǎn)品線號(hào)召?zèng)Q策
20.在進(jìn)行產(chǎn)品線延伸時(shí)，向上延伸的主要目的有( )。
A、高檔產(chǎn)品市場(chǎng)具有較大的潛在成長(zhǎng)率和較高利潤(rùn)率的吸引B、企業(yè)的技術(shù)設(shè)備和營(yíng)銷能力已具備加入高檔產(chǎn)品市場(chǎng)的條件
C、企業(yè)要重新進(jìn)行產(chǎn)品線定位D、抵御高檔產(chǎn)品品牌向下延伸
21.在進(jìn)行產(chǎn)品線延伸時(shí)，向下延伸的必要條件有( )o
A、利用高檔產(chǎn)品的聲譽(yù)，吸引購(gòu)買力水平較低的顧客來(lái)購(gòu)買此產(chǎn)品線中的廉價(jià)產(chǎn)品 B、高檔產(chǎn)品銷售增長(zhǎng)緩慢，企業(yè)資源設(shè)備沒(méi)有得到充分利用，為爭(zhēng)取更多的顧客
C、企業(yè)已利用高檔產(chǎn)品建立起信譽(yù)，再進(jìn)人中、低檔以擴(kuò)大市場(chǎng)占有率D、補(bǔ)充企業(yè)的產(chǎn)品線空白
22.逐步實(shí)現(xiàn)技術(shù)改造的產(chǎn)品線現(xiàn)代化決策的特點(diǎn)是( ) A、可以節(jié)省資金耗費(fèi)B、可以出其不意，擊敗競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 C、使競(jìng)爭(zhēng)者有充足的時(shí)間設(shè)計(jì)產(chǎn)品大類D、時(shí)間短
23.企業(yè)的成本包括( )A、固定成本 B、可變成本C、流動(dòng)成本 D、投入成本 24.價(jià)格是市場(chǎng)營(yíng)銷組合的一個(gè)變量，與之相關(guān)的決策包括( )。 A、高價(jià)投放 B、低價(jià)滲透C、基本價(jià)格 D、價(jià)格折扣
25.一般說(shuō)來(lái)，產(chǎn)品的價(jià)格取決于( )。A、市場(chǎng)需求 B、總成本費(fèi)用C、競(jìng)爭(zhēng)狀況 D、價(jià)格折扣
26.渠道是市場(chǎng)營(yíng)銷組合的一個(gè)變量，與之相關(guān)的策略包括( )。 A、選擇產(chǎn)品銷售的地點(diǎn) B、保持適當(dāng)?shù)膸?kù)存
C、選擇合適的中間商與零售商 D、維持有效的流通中心
27.促銷是市場(chǎng)營(yíng)銷組合的一個(gè)變量，與之相關(guān)的策略包括( )。 A、向潛在顧客介紹本公司的新產(chǎn)品B、激起潛在顧客購(gòu)買該公司產(chǎn)品的欲望
C、使客戶不斷保持對(duì)該公司產(chǎn)品的信賴和興趣D、在顧客中形成對(duì)該公司完美的形象
28.垂直分銷渠道模式包括( )等幾種形式。
A、管理式分銷系統(tǒng) B、公司式分銷系統(tǒng)C、股權(quán)式分銷系統(tǒng) D、契約式分銷系統(tǒng)
29.產(chǎn)品延伸策略的實(shí)現(xiàn)方式( )。A、向上延伸 B、向下延伸C、向左延伸 D、向右延伸
30.下列對(duì)傳統(tǒng)分銷渠道模式的優(yōu)缺點(diǎn)的描述正確的是( )。 A、具有較大的靈活性，可以隨時(shí)、任意地淘汰或選擇分銷渠道 B、易于安排生產(chǎn)與銷售，渠道控制力強(qiáng)
C、渠道成員各自追求自己利益化，會(huì)使整體分銷效率下降 D、渠道成員之間缺乏信任感和忠誠(chéng)度，難以形成長(zhǎng)期的渠道成員關(guān)系
31.促銷的基本方式包括( )。A、人員推銷 B、廣告C、銷售促進(jìn) D、公共關(guān)系
32.促銷的主要目標(biāo)包括( )。A、傳遞產(chǎn)品信息 B、激發(fā)購(gòu)買欲望C、建立產(chǎn)品形象 D、擴(kuò)大市場(chǎng)份額
33.溝通過(guò)程模式包括的主要要素有( )。A、發(fā)送者 B、接受者C、解碼和編碼 D、噪音
34.溝通過(guò)程決策的步驟主要有( )。
A、確定溝通對(duì)象和傳播目標(biāo) B、設(shè)計(jì)溝通信息C、選擇溝通渠道 D、建立反饋系統(tǒng)
35.溝通面臨的新問(wèn)題主要有( )。
A、消費(fèi)者的憂慮心理 B、選擇溝通渠道的復(fù)雜性C、信息泛濫 D、市場(chǎng)的不確定性
36.以下屬于確定促銷組合需要考慮的因素有( )。A、產(chǎn)品類型 B、經(jīng)濟(jì)前景C、市場(chǎng)特點(diǎn) D、產(chǎn)品生命周期階段
37.下列對(duì)垂直分銷渠道模式的優(yōu)點(diǎn)的描述正確的是( )。
A、合理管理庫(kù)存 B、削減分銷成本C、易于安排生產(chǎn)與銷售 D、渠道控制力強(qiáng)
一、單項(xiàng)選擇題(每小題1分,每小題只有一個(gè)最恰當(dāng)?shù)拇鸢?
1.市場(chǎng)營(yíng)銷組合因素通常都是由市場(chǎng)營(yíng)銷人員來(lái)決定的，所以他們也時(shí)常被稱為( )。 A、宏觀環(huán)境變量 B、微觀環(huán)境變量 C、可控變量 D、不可控變量
2.市場(chǎng)營(yíng)銷組合的特點(diǎn)是( )。
A、對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)都是“不可控因素”B、是一個(gè)單一結(jié)構(gòu) C、是一個(gè)靜態(tài)組合 D、要受企業(yè)市場(chǎng)定位戰(zhàn)略的制約
3.下列關(guān)于市場(chǎng)營(yíng)銷組合的說(shuō)法中，正確的是( )。
A、無(wú)形服務(wù)不屬于產(chǎn)品 B、產(chǎn)品的價(jià)格是產(chǎn)品價(jià)值的反映形式
C、市場(chǎng)營(yíng)銷組合通常不可控 D、市場(chǎng)營(yíng)銷組合中的因素經(jīng)確定下來(lái)后總是不變
4.市場(chǎng)營(yíng)銷組合的“4P'’之外，還應(yīng)該再加上兩個(gè)“P”，即權(quán)力(power)與公共關(guān)系(public·relations)，成為“6P”。這種新的戰(zhàn)略思想稱為( )。 A、宏觀市場(chǎng)營(yíng)銷 B、大市場(chǎng)營(yíng)銷 C、微觀市場(chǎng)營(yíng)銷 D、整合市場(chǎng)營(yíng)銷
5.大市場(chǎng)營(yíng)銷觀念是營(yíng)銷學(xué)者( )提出來(lái)的。
A、菲利普·科特勒 B、麥卡錫 C、邁克爾·波特 D、彼得·杜拉克
6.在4C的營(yíng)銷觀念下，企業(yè)的定價(jià)模式將( )列為決定性因素。
A、企業(yè)生產(chǎn)成本 B、消費(fèi)者接受價(jià)格 C、同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)價(jià)格 D、企業(yè)目標(biāo)利潤(rùn)要求
7.4C理論用( )取代了傳統(tǒng)4P理論中的促銷，強(qiáng)調(diào)企業(yè)應(yīng)重視與顧客的雙向溝通。 A、溝通 B、顧客 C、成本 D、便利
8.下列幾個(gè)營(yíng)銷要素不屬于4C理論內(nèi)容的是( )。A、價(jià)格 B、成本 C、渠道 D、溝通
9.4C理論是市場(chǎng)營(yíng)銷理論研究的新發(fā)展，但是它與4P理論又有相互對(duì)應(yīng)的關(guān)系，下面選項(xiàng)中對(duì)應(yīng)不正確的有( )。 A、c9mmunication—promotion B、cost—price C、convenience—place D、contain—product
10.產(chǎn)品的整體概念體現(xiàn)了以( )為中心的現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷觀念。A、服務(wù) B、顧客 C、產(chǎn)品 D、企業(yè)
11.人們購(gòu)買化妝品，并不是為了獲得它的某些化學(xué)成分，而是要獲得“美”，從這個(gè)角度來(lái)說(shuō)，化妝品所提供的“美化”功能屬于( )。A、潛在產(chǎn)品層 B、附加產(chǎn)品層 C、形式產(chǎn)品層 D、核心產(chǎn)品層
12.包裝、品牌、質(zhì)量等屬于產(chǎn)品整體概念中的( )產(chǎn)品層。A、核心 B、附加 C、形式 D、潛在
13.與現(xiàn)有產(chǎn)品相關(guān)的未來(lái)可發(fā)展的潛在性產(chǎn)品是( )產(chǎn)品層。A、核心 B、附加 C、形式 D、潛在
14.安裝、送貨、保證、提供信貸、售后服務(wù)等屬于( )產(chǎn)品層。A、核心 B、附加C、形式 D、潛在
15.按產(chǎn)品的耐用性和有形性可將產(chǎn)品劃分為幾大類，其中，在正常情況下能夠多次使用的物品叫做( )。 A、耐用品 B、非耐用品 C、服務(wù) D、便利品
16.對(duì)于能夠識(shí)別的獨(dú)特產(chǎn)品或產(chǎn)品，消費(fèi)者習(xí)慣上愿意多花時(shí)間和精力去購(gòu)買，則該類消費(fèi)品屬于( )。 A、便利品 B、選購(gòu)品 C、非渴求物品 D、特殊品
17.顧客不知道的物品，或者雖然知道卻沒(méi)有興趣購(gòu)買的物品屬于( )。 A、便利品 B、選購(gòu)品 C、非渴求物品 D、特殊品
18.像肥皂、報(bào)紙等消費(fèi)者通常頻繁購(gòu)買或需要隨時(shí)購(gòu)買，并且只花最少精力和最少時(shí)間去比較品牌、價(jià)格的消費(fèi)品屬于( )。 A、便利品 B、選購(gòu)品 C、特殊品 D、非渴求品
19.( )是指在技術(shù)上和結(jié)構(gòu)上密切相關(guān)，具有相同使用功能，規(guī)格不同而滿足同類需求的一組產(chǎn)品。 A、產(chǎn)品組合 B、產(chǎn)品線 C、產(chǎn)品項(xiàng)目 D、產(chǎn)品系列
20.產(chǎn)品組合是指企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)各種不同類型產(chǎn)品之間( )。
A、量的組合和質(zhì)的比例 B、數(shù)量關(guān)系 C、質(zhì)的組合和量的比例 D、結(jié)構(gòu)關(guān)系
21.企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)各種不同類型產(chǎn)品之間質(zhì)的組合和量的比例是( )。 A、產(chǎn)品組合 B、產(chǎn)品線 C、產(chǎn)品項(xiàng)目 D、產(chǎn)品系列
22.如果某企業(yè)共有26個(gè)產(chǎn)品項(xiàng)目，歸屬于5條不同的產(chǎn)品線，則該企業(yè)的產(chǎn)品組 合深度為( )。
A、5 B、5.2 C、6 D、26
23.企業(yè)擁有的不同產(chǎn)品線的數(shù)目是( )。 A、寬度 B、長(zhǎng)度 C、深度 D、關(guān)聯(lián)性
24.產(chǎn)品線上平均具有的產(chǎn)品項(xiàng)目數(shù)是( )。 A、寬度 B、長(zhǎng)度 C、深度 D、關(guān)聯(lián)性
25.每條產(chǎn)品線內(nèi)不同規(guī)格的產(chǎn)品項(xiàng)目的數(shù)量是( )。 A、寬度 B、長(zhǎng)度 C、深度 D、關(guān)聯(lián)性
26.對(duì)于產(chǎn)品組合來(lái)說(shuō)，產(chǎn)品組合深度越大說(shuō)明( )。 A、企業(yè)的產(chǎn)品線越多 B、企業(yè)產(chǎn)品的規(guī)格、品種越多 C、企業(yè)每條產(chǎn)品線內(nèi)產(chǎn)品規(guī)格越多
D、各產(chǎn)品線在最終用途、生產(chǎn)條件、分配渠道方面的密切相關(guān)程度越高
27.雅芳化妝品公司擁有30條產(chǎn)品線，共有1200個(gè)產(chǎn)品項(xiàng)目，則其產(chǎn)品組合的深度為( )。A、30 B、40 C、50 D、60
28.一個(gè)企業(yè)縮減自己的產(chǎn)品組合是指( )。
A、產(chǎn)品線減少B、產(chǎn)品線更新C、產(chǎn)品線號(hào)召D、剔除那些獲利小甚至虧損的產(chǎn)品線或產(chǎn)品項(xiàng)目
29.一個(gè)企業(yè)把自己的產(chǎn)品線長(zhǎng)度延伸超過(guò)現(xiàn)有范圍是指( )。 A、產(chǎn)品線延伸 B、產(chǎn)品線更新C、產(chǎn)品線號(hào)召 D、擴(kuò)大產(chǎn)品組合
30.豐田公司為優(yōu)化產(chǎn)品組合，在其中檔產(chǎn)品卡羅納品牌的基礎(chǔ)上，為高檔市場(chǎng)增加了佳美品牌，為低檔市場(chǎng)增加了小明星品牌。豐田公司這種策略是( )。
A、向下延伸 B、向上延伸，C、雙向延伸 D、擴(kuò)大產(chǎn)品組合
31.某空調(diào)公司在市場(chǎng)上推出了一種只賣999元的經(jīng)濟(jì)型號(hào)。而它的高檔產(chǎn)品要賣20000多元，從而在吸引顧客來(lái)看經(jīng)濟(jì)型空調(diào)時(shí)，盡力設(shè)法影響他們購(gòu)買更高檔的空調(diào)。 該公司產(chǎn)品大類決策屬于( )。
A、擴(kuò)大產(chǎn)品組合決策 B、產(chǎn)品線更新決策C、縮減產(chǎn)品組合決策 D、產(chǎn)品線號(hào)召?zèng)Q策
32.需求彈性是指( )
A、指因價(jià)格變動(dòng)而引起需求相應(yīng)變動(dòng)的比率B、不同產(chǎn)品具有不同的需求彈性 C、需求的可調(diào)節(jié)程度D、市場(chǎng)需求會(huì)按照與價(jià)格變動(dòng)相反的方向變動(dòng)
33.企業(yè)分銷渠道中中間機(jī)構(gòu)層次的數(shù)目構(gòu)成了( )。
A、分銷渠道系統(tǒng) B、分銷渠道長(zhǎng)度C、分銷渠道寬度 D、分銷渠道深度
34.分銷渠道的起點(diǎn)是( )。A、生產(chǎn)者 B、批發(fā)商C、代理商 D、中介機(jī)構(gòu)
35.下列關(guān)于垂直分銷渠道模式的說(shuō)法中正確的是( )。
A、維持垂直分銷系統(tǒng)的成本比較低B、垂直分銷系統(tǒng)能合理管理庫(kù)存 C、垂直分銷系統(tǒng)不易于安排生產(chǎn)與銷售D、垂直分銷系統(tǒng)渠道控制力弱
36.下列渠道形式中不屬于垂直分銷渠道模式的是( )。A、管理式 .B、分散式C、公司式 D、契約式
37.傳統(tǒng)分銷渠道模式比較適合于( )。A、大型企業(yè) B、中型企業(yè)C、壟斷企業(yè) D、小型企業(yè)
38.通常不必要實(shí)行直接營(yíng)銷的產(chǎn)品是( )。A、顧客訂制的產(chǎn)品 B、建筑材料C、易腐爛的產(chǎn)品 D、標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品
39.在各種渠道模式中，( )具有較大的靈活性，司以隨時(shí)、任意地淘汰或選擇分銷渠道。 A、傳統(tǒng)分銷渠道模式 B、垂直分銷渠道模式C、水平分銷渠道模式 D、密集分銷渠道模式
40.某公司建立了三條渠道進(jìn)行分銷活動(dòng)，則該公司的渠道模式屬于( )。
A、傳統(tǒng)分銷渠道模式 B、垂直分銷渠道模式C、水平分銷渠道模式 D、多渠道分銷渠道模式
41.對(duì)經(jīng)銷商而言最重要的是( )。A、客戶 B、制造商 C、政府 D、競(jìng)爭(zhēng)者
42.分銷渠道是指( )。
A、分銷商的總和B、零售商的總和C、產(chǎn)品或服務(wù)從生產(chǎn)者向消費(fèi)者轉(zhuǎn)移過(guò)程中，所經(jīng)過(guò)的、由各中間環(huán)節(jié)所聯(lián)結(jié)而成的路徑
D、分銷商和零售商的總和
43.分銷渠道的( )是指廠商選擇幾條渠道進(jìn)行某產(chǎn)品的分銷活動(dòng)，而非幾個(gè)批發(fā)商或幾個(gè)零售商的問(wèn)題。 A、長(zhǎng)度 B、寬度C、廣度 D、深度
44.可口可樂(lè)公司和雀巢咖啡公司合作，組建新的公司。雀巢公司以其專門的技術(shù)開(kāi)發(fā)新的咖啡及茶飲料，然后交由熟悉飲料市場(chǎng)分銷的可口可樂(lè)去銷售。這種渠道類型叫做( )。
A、傳統(tǒng)分銷渠道模式 B、垂直分銷渠道模式C、水平分銷渠道模式 D、多渠道分銷渠道模式
二、多項(xiàng)選擇題(每小題1分。每題有多個(gè)答案正確。錯(cuò)選、少選、多選。均不得分)
1.下列說(shuō)法中正確的是( )。
A、企業(yè)能夠影響自己所處的市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境B、企業(yè)只能被動(dòng)地適應(yīng)所處環(huán)境
C、市場(chǎng)營(yíng)銷組合中的變量在一定程度上都可控 D、企業(yè)所處的環(huán)境對(duì)企業(yè)而言是不可控的
2.下列對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷組合特點(diǎn)的描述正確的是( )。
A、市場(chǎng)營(yíng)銷組合要素對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)都是可控要素B、市場(chǎng)營(yíng)銷組合是一個(gè)復(fù)合結(jié)構(gòu) C、市場(chǎng)營(yíng)銷組合是一個(gè)動(dòng)態(tài)組合D、市場(chǎng)營(yíng)銷組合要受企業(yè)市場(chǎng)定位戰(zhàn)略的制約
3.影響市場(chǎng)營(yíng)銷渠道設(shè)計(jì)的因素主要有( )。A、顧客特性 B、產(chǎn)品特性C、中間商特性 D、競(jìng)爭(zhēng)特性
4.“大市場(chǎng)營(yíng)銷”戰(zhàn)略思想中所包括的組合要素有( )。A、產(chǎn)品 B、權(quán)力 C、渠道 D、公共關(guān)系
5.大市場(chǎng)營(yíng)銷觀念認(rèn)為，市場(chǎng)營(yíng)銷組合要素除了傳統(tǒng)的4P以外，還應(yīng)該加入的要素是( ). A、權(quán)力 B、政治 C、公共關(guān)系 D、人員
6.大市場(chǎng)營(yíng)銷組合應(yīng)該包括的要素是( )。A、顧客 B、產(chǎn)品 C、權(quán)力 D、公共關(guān)系
7.產(chǎn)品是市場(chǎng)營(yíng)銷組合的一個(gè)變量，與之相關(guān)的因素包括( )。
A、產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)與生產(chǎn) (B)產(chǎn)品的包裝C、產(chǎn)品的商標(biāo) D、產(chǎn)品的質(zhì)量保證
8.按消費(fèi)者的購(gòu)買習(xí)慣，可以把消費(fèi)品劃分為( )。A、耐用品 B、便利品 C、選購(gòu)品 D、特殊品
9.按產(chǎn)品的耐用性和有形性可將產(chǎn)品劃分為( )。 A、耐用品 B、非耐用品C、服務(wù) D、便利品
10.便利品是指消費(fèi)者通常頻繁購(gòu)買，并且只花最少精力和最少時(shí)間去比較品牌、價(jià) 格的消費(fèi)品。便利品又可分為( )。A、常用品 B、沖動(dòng)品C、救急品 D、耐用品
11.非渴求物品指顧客不知道的物品，或者雖然知道卻沒(méi)有興趣購(gòu)買的物品。下列屬于非渴求物品的是( ) A、剛上市的新產(chǎn)品 B、墓地C、人壽保險(xiǎn) D、牙膏
12.按照消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣對(duì)消費(fèi)品進(jìn)行劃分，下列屬于選購(gòu)品的有( )。 A、男服 B、兒童衣料C、家具 D、人壽保險(xiǎn)
13.根據(jù)如何進(jìn)入生產(chǎn)過(guò)程和相對(duì)昂貴這兩點(diǎn)，可以把工業(yè)品分成( )。 A、材料和部件 B、資本項(xiàng)目C、供應(yīng)品 D、服務(wù)
14.根據(jù)工業(yè)品( )，可以把工業(yè)品分成三類：材料和部件、資本項(xiàng)目以及供應(yīng)品與服務(wù)。 A、如何進(jìn)入生產(chǎn)過(guò)程 B、相對(duì)昂貴C、如何折算成本 D、如何加工
15.產(chǎn)品組合決策就是企業(yè)根據(jù)市場(chǎng)需求、競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)和企業(yè)自身能力對(duì)產(chǎn)品組合的( )方面做出的決策。 A、寬度 B、長(zhǎng)度 C、深度 D、關(guān)聯(lián)性
16.下列關(guān)于產(chǎn)品組合的說(shuō)法中，正確的是( )。
A、產(chǎn)品組合的寬度越大，說(shuō)明企業(yè)的產(chǎn)品線越多B、產(chǎn)品組合的深度越大，企業(yè)產(chǎn)品的規(guī)格、品種就越多 C、產(chǎn)品組合的深度越淺，寬度越窄，則產(chǎn)品組合的關(guān)聯(lián)性越大 D、增加產(chǎn)品線和擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)范圍，可以使企業(yè)獲得新的發(fā)展機(jī)會(huì)
17.企業(yè)擴(kuò)大產(chǎn)品組合的方式有( )。
A、擴(kuò)展產(chǎn)品組合的寬度 B、產(chǎn)品線更新C、加強(qiáng)產(chǎn)品組合的深度 D、品牌擴(kuò)展
18.企業(yè)的下列各種措施中，屬于擴(kuò)大產(chǎn)品組合的是( )。
A、在原產(chǎn)品組合中增加產(chǎn)品線，擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)范圍B、逐步實(shí)現(xiàn)技術(shù)改造，以更快的速度用全新設(shè)備更換原有產(chǎn)品大類 C、在原有產(chǎn)品線內(nèi)增加新的產(chǎn)品項(xiàng)目D、選擇一個(gè)或者少數(shù)幾個(gè)產(chǎn)品項(xiàng)目成為號(hào)召性產(chǎn)品去吸引顧客
19.產(chǎn)品組合策略主要有( )。A、擴(kuò)大產(chǎn)品組合 B、產(chǎn)品線現(xiàn)代化決策C、縮減產(chǎn)品組合 D、產(chǎn)品線號(hào)召?zèng)Q策
20.在進(jìn)行產(chǎn)品線延伸時(shí)，向上延伸的主要目的有( )。
A、高檔產(chǎn)品市場(chǎng)具有較大的潛在成長(zhǎng)率和較高利潤(rùn)率的吸引B、企業(yè)的技術(shù)設(shè)備和營(yíng)銷能力已具備加入高檔產(chǎn)品市場(chǎng)的條件
C、企業(yè)要重新進(jìn)行產(chǎn)品線定位D、抵御高檔產(chǎn)品品牌向下延伸
21.在進(jìn)行產(chǎn)品線延伸時(shí)，向下延伸的必要條件有( )o
A、利用高檔產(chǎn)品的聲譽(yù)，吸引購(gòu)買力水平較低的顧客來(lái)購(gòu)買此產(chǎn)品線中的廉價(jià)產(chǎn)品 B、高檔產(chǎn)品銷售增長(zhǎng)緩慢，企業(yè)資源設(shè)備沒(méi)有得到充分利用，為爭(zhēng)取更多的顧客
C、企業(yè)已利用高檔產(chǎn)品建立起信譽(yù)，再進(jìn)人中、低檔以擴(kuò)大市場(chǎng)占有率D、補(bǔ)充企業(yè)的產(chǎn)品線空白
22.逐步實(shí)現(xiàn)技術(shù)改造的產(chǎn)品線現(xiàn)代化決策的特點(diǎn)是( ) A、可以節(jié)省資金耗費(fèi)B、可以出其不意，擊敗競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 C、使競(jìng)爭(zhēng)者有充足的時(shí)間設(shè)計(jì)產(chǎn)品大類D、時(shí)間短
23.企業(yè)的成本包括( )A、固定成本 B、可變成本C、流動(dòng)成本 D、投入成本 24.價(jià)格是市場(chǎng)營(yíng)銷組合的一個(gè)變量，與之相關(guān)的決策包括( )。 A、高價(jià)投放 B、低價(jià)滲透C、基本價(jià)格 D、價(jià)格折扣
25.一般說(shuō)來(lái)，產(chǎn)品的價(jià)格取決于( )。A、市場(chǎng)需求 B、總成本費(fèi)用C、競(jìng)爭(zhēng)狀況 D、價(jià)格折扣
26.渠道是市場(chǎng)營(yíng)銷組合的一個(gè)變量，與之相關(guān)的策略包括( )。 A、選擇產(chǎn)品銷售的地點(diǎn) B、保持適當(dāng)?shù)膸?kù)存
C、選擇合適的中間商與零售商 D、維持有效的流通中心
27.促銷是市場(chǎng)營(yíng)銷組合的一個(gè)變量，與之相關(guān)的策略包括( )。 A、向潛在顧客介紹本公司的新產(chǎn)品B、激起潛在顧客購(gòu)買該公司產(chǎn)品的欲望
C、使客戶不斷保持對(duì)該公司產(chǎn)品的信賴和興趣D、在顧客中形成對(duì)該公司完美的形象
28.垂直分銷渠道模式包括( )等幾種形式。
A、管理式分銷系統(tǒng) B、公司式分銷系統(tǒng)C、股權(quán)式分銷系統(tǒng) D、契約式分銷系統(tǒng)
29.產(chǎn)品延伸策略的實(shí)現(xiàn)方式( )。A、向上延伸 B、向下延伸C、向左延伸 D、向右延伸
30.下列對(duì)傳統(tǒng)分銷渠道模式的優(yōu)缺點(diǎn)的描述正確的是( )。 A、具有較大的靈活性，可以隨時(shí)、任意地淘汰或選擇分銷渠道 B、易于安排生產(chǎn)與銷售，渠道控制力強(qiáng)
C、渠道成員各自追求自己利益化，會(huì)使整體分銷效率下降 D、渠道成員之間缺乏信任感和忠誠(chéng)度，難以形成長(zhǎng)期的渠道成員關(guān)系
31.促銷的基本方式包括( )。A、人員推銷 B、廣告C、銷售促進(jìn) D、公共關(guān)系
32.促銷的主要目標(biāo)包括( )。A、傳遞產(chǎn)品信息 B、激發(fā)購(gòu)買欲望C、建立產(chǎn)品形象 D、擴(kuò)大市場(chǎng)份額
33.溝通過(guò)程模式包括的主要要素有( )。A、發(fā)送者 B、接受者C、解碼和編碼 D、噪音
34.溝通過(guò)程決策的步驟主要有( )。
A、確定溝通對(duì)象和傳播目標(biāo) B、設(shè)計(jì)溝通信息C、選擇溝通渠道 D、建立反饋系統(tǒng)
35.溝通面臨的新問(wèn)題主要有( )。
A、消費(fèi)者的憂慮心理 B、選擇溝通渠道的復(fù)雜性C、信息泛濫 D、市場(chǎng)的不確定性
36.以下屬于確定促銷組合需要考慮的因素有( )。A、產(chǎn)品類型 B、經(jīng)濟(jì)前景C、市場(chǎng)特點(diǎn) D、產(chǎn)品生命周期階段
37.下列對(duì)垂直分銷渠道模式的優(yōu)點(diǎn)的描述正確的是( )。
A、合理管理庫(kù)存 B、削減分銷成本C、易于安排生產(chǎn)與銷售 D、渠道控制力強(qiáng)