如果你見到阿里巴巴的員工，你一定會驚嘆他們對組織的熱愛，他們的夢想與堅持。你會發(fā)現(xiàn)，無論他們職位、層級如何，都有一種共同的精神，這種精神不同于任何洗腦式培訓帶來的短期效果，而是一種長期共同奮斗沉淀下來的信仰。鄧總也帶給我們這樣洗禮，聽罷禁不住再次感嘆阿里巴巴的文化之強大、信仰之堅固。從他的演講中，我們悟到，一流的管理靠的是哲學，大道無形，無為而治，方為大治。
    人力資源工作是燉湯
    這幾年，獵頭不再找我了，心中有幾許失落，但更多的，是為一個小小的夢想而堅持到底的自豪感。
    我2004年初到阿里巴巴的時候，不斷偶爾接到獵頭公司的電話，自我感覺相當良好。這幾年沒人搭理了，有點失落。失落歸失落，其實我很清楚，人力資源工作像燉湯一樣，要小火慢慢熬，不是學點課程就能做好的。我特珍惜，在余下的生命里，能夠在一家公司里沉下心來，幫這個組織做點有用的事。這就需要對公司的前因后果，對個人的過去和未來進行總結(jié)，有一個深刻的了解認識后，才能有行動。這樣看來，沒有獵頭公司找我，反而挺好，少受外界的干擾，老老實實的給這個組織一個交代，也是一件挺開心的事。另外，在阿里巴巴工作，“中毒”會深一點，很難適應其他地方的文化。其實，在每一個剛剛起步，并迅速成長的公司，都會有自己的探索和實踐，經(jīng)過發(fā)展，會走出自己的、不一樣的路來。
    回想自己在公司的七個年頭，我挺佩服我自己，能一直堅持到現(xiàn)在。中間有想過放棄，想過離開，但是想想自己的夢想，還是做出堅持下來的決定。當年我離開北京的時候，孩子七歲，剛上小學，現(xiàn)在初二，已經(jīng)比我都高了。這六七年來，和他們在一起的時間，加起來只有兩三個月。既然付了這么大的代價，為什么要放棄呢？每一個人的價值觀念都應該被尊重，既然你做了選擇，就要承擔選擇背后的代價。
    阿里巴巴做什么？想什么？
    我們傻乎乎的，又傻又天真地守住這個公司存在的意義，就是幫助那些弱小的需要幫助的群體。
    先說說阿里巴巴的結(jié)構(gòu)。04年的時候，只有一個阿里巴巴;05年我們收購了雅虎中國;06年我們做了一個大拆分，變成集團式結(jié)構(gòu);07年，各分部更加獨立，集團放松了管控，變成了今天的松散的事業(yè)部制。06年年底以前， HR都是集中管理的，07年開始，各公司都有了自己獨立的人力資源功能。
    阿里巴巴起家之時，主要業(yè)務是兩個：一個是利用互聯(lián)網(wǎng)搭建一個像義烏小商品市場一樣的網(wǎng)上交易平臺。到今天已經(jīng)有4到5千萬的注冊會員，有來自 200多個國家的買家。這是利用中國制造的龐大實力，幫助中小企業(yè)做國內(nèi)生意和出口貿(mào)易。這是非?；钴S的一個市場，也是早邁出國際化的市場。不僅有中國制造，也有印度制造、越南制造、土耳其制造等，都會在這個平臺上交易，總之，這個平臺就是在全世界搭建一個巨大的互聯(lián)網(wǎng)市場，來幫助中小企業(yè)成長。
    另外一個就是淘寶，03年成立，發(fā)展到今天已經(jīng)是一個龐大的社會，人們不單在上面買賣東西，也在上面建立了很多時尚的生活方式。今年或明年，淘寶就一定會超過沃爾瑪全球的交易額。此外，淘寶幫助了大量的弱勢人群謀生，幫助找不到工作的年輕人創(chuàng)業(yè)，所以，淘寶是一個非常有意思的平臺。淘寶帶來了一個新的時代，蘊含著巨大的潛力。淘寶上活躍的大多是80后的年輕人，這是一個我們不熟悉的群體，將成為未來的主力軍，他們的獨立精神、個人尊嚴，都是他們在打拼當中積累下來的。
    支付寶是和淘寶并生的，有效解決了在線C2C的支付風險問題，目前和許多銀行建立了戰(zhàn)略合作關系。目前已成為大的第三方支付平臺，擁有龐大的用戶群體和的交易量。
    我們的使命——利用互聯(lián)網(wǎng)打造一個新的商業(yè)文明，我們站在了一個新的社會，新的起點上。過去的商業(yè)文明是制造出來再賣，現(xiàn)在是按需求定制;過去是大規(guī)模標準化，現(xiàn)在是規(guī)?；ㄖ啤Ｓ纱?，整個社會的效益會被提升起來，這是互聯(lián)網(wǎng)、電子商務、貿(mào)易依稀可見的曙光，就像當年發(fā)明蒸汽機給工業(yè)革命帶來新的動力一樣，互聯(lián)網(wǎng)電子商務可能會對人的生活形態(tài)和商業(yè)形態(tài)帶來巨大的變化。很多人足不出戶就可買米、買醬油，交電話費，很貴的愛馬仕包也可以在網(wǎng)上買，甚至買房子、買車也可以在網(wǎng)上進行。
    伴隨著互聯(lián)網(wǎng)的開放，透明和分享，就一定會產(chǎn)生責任的問題，乃至欺詐行為、不負責任的言論等等。因此，我們要讓互聯(lián)網(wǎng)在開放、分享本質(zhì)的同時，必須要有道德約束和自律精神，才能讓這種開放、分享和透明越走越遠。所以集團的整個方向是利用互聯(lián)網(wǎng)這個技術平臺，利用我們?yōu)橹行∑髽I(yè)和個體的服務，創(chuàng)造一些產(chǎn)品，使交易雙方更方便的進行互動和自律。建設這樣一個平臺及其衍生機制，就是我們集團的使命。
    我們的目標——我們希望成為一個數(shù)據(jù)化的公司。剛才講到，我們的平臺上幾千萬人和上億的商品在流動，全球大部分的貿(mào)易趨勢我們都有機會看得見。業(yè)務目標，是為1千萬家企業(yè)提供電子商務服務，未來我們希望為1億的人創(chuàng)造機會，為全球10億的人打造一個有質(zhì)量，有保障的消費平臺。
    我們存在的意義——我們說，希望公司能存活102年，而這未來的102年，必定像今天的102年一樣，不能因為換了領導就換了味道。我們堅持絕不進入其他行業(yè)，我們專注于幫助中小企業(yè)和弱小的人，這是我們存在的意義。
    我們本可以賺很多錢的，公司上市融資后，可以開發(fā)房地產(chǎn)、可以做游戲，但我們絕不會這樣做。我們就傻乎乎的守住這個公司存在的意義，堅持幫助那些需要幫助的企業(yè)和個人。很多大公司說需要電子商務，想與我們合作，一個單做下來可能就是幾百萬、上千萬的生意，但是我們不想也不做，因為我們是要去幫助那些弱小的人的。所以，未來的102年，我們也將是這么一個味道。
    我們的愿景——我們希望把組織打造成一個幸福的公司，讓員工在這個環(huán)境里有所歸屬，有所成長，有所熱愛，互幫互助。而且，大家的地位是平等，阿里巴巴是一個平等的服務公司，大家只是分工不同而已，但本質(zhì)上來說都是服務的，都共同分享這個平臺所帶來的快樂跟收益。員工幸福指數(shù)的來源也在于此。
    我們的文化蜒阿里巴巴是一個簡單、健康、透明的組織。我們倡導人與人的直接交流和溝通，反對email辦公，反對官僚主義、辦公室政治和任何形式的內(nèi)斗。