物流整合乃指物品流通過程中，有效整合商品移動、儲存等物流作業(yè)，或者有效整合流通信息(含訂單、貨運單據(jù)、發(fā)票等)，俾提升流通效率，降低流通成本，進而提高顧客服務(wù)水準。
     （1）任何顧客服務(wù)均應(yīng)以產(chǎn)生獲利性交易為原則。
     （2）任何物流整合均須考量物流總成本觀印(Total Cost Concept)。
     （3）任何物流整合的成功值基于整合企業(yè)間真誠的合作與公平的分擔(dān)成本與分享成果。