人的記憶力會隨著歲月的流逝而衰退,寫作可以彌補(bǔ)記憶的不足,將曾經(jīng)的人生經(jīng)歷和感悟記錄下來,也便于保存一份美好的回憶。范文書寫有哪些要求呢?我們怎樣才能寫好一篇范文呢?下面我給大家整理了一些優(yōu)秀范文,希望能夠幫助到大家,我們一起來看一看吧。
公司轉(zhuǎn)正自我鑒定篇一
本人工作認(rèn)真、細(xì)心且具有較強(qiáng)的責(zé)任心和進(jìn)取心,勤勉不懈,極富工作熱情;性格開朗,樂于與他人溝通,具有良好和熟練的溝通技巧,有很強(qiáng)的團(tuán)隊協(xié)作能力;責(zé)任感強(qiáng),確實完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作,和公司同事之間能夠通力合作,關(guān)系相處融洽而和睦,配合各部分負(fù)責(zé)人成功地完成各項工作;積極學(xué)習(xí)新知識、技能,注重自身發(fā)展和進(jìn)步,平時利用放工時間通過培訓(xùn)學(xué)習(xí),來進(jìn)步自己的綜合素質(zhì),目前正在電大就讀??疲云趯砟軐W(xué)以致用,同公司共同發(fā)展、進(jìn)步。
兩個多月來,我在王總、公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的熱心幫助及關(guān)愛下取得了一定的進(jìn)步,綜合看來,我覺得自己還有以下的缺點和不足:
一、思想上個人主義較強(qiáng),隨意性較大,顯得不虛心與散漫,沒做到謙虛謹(jǐn)慎,尊重服從;
二、有時候辦事不夠干練,言行舉止沒注重約束自己;
三、工作主動性發(fā)揮的還是不夠,對工作的預(yù)見性和創(chuàng)造性不夠,離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定的間隔;
四、業(yè)務(wù)知識方面特別是相關(guān)法律法規(guī)把握的還不夠扎實等等。
在今后的工作計劃和學(xué)習(xí)計劃中,我會進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己,虛心向其他領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí),我相信憑著自己高度的責(zé)任心和自信心,一定能夠改正這些缺點,爭取在各方面取得更大的進(jìn)步。
根據(jù)公司規(guī)章制度,試用職員在試用期滿兩個月合格后,即可被錄用成為公司正式員工。因此,我特向公司申請:??茨芨鶕?jù)我的工作能力、態(tài)度及表現(xiàn)給出合格評價,使我定期轉(zhuǎn)為正式員工,并根據(jù)公司的薪金福利情況,從20xx年x月起,轉(zhuǎn)正工資調(diào)整為xx元/月。
來到這里工作,我的收獲莫過于在敬業(yè)精神、思想境界,還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都得到了很大的進(jìn)步與進(jìn)步,也激勵我在工作中不斷前進(jìn)與完善。我明白了企業(yè)的美好明天要靠大家的努力往創(chuàng)造,相信在全體員工的共同努力下,企業(yè)的美好明天更輝煌。在以后的工作中我將更加努力上進(jìn),希看上級領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)轉(zhuǎn)正。
公司轉(zhuǎn)正自我鑒定篇二
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
我自進(jìn)入單位三個月以來,根據(jù)單位領(lǐng)導(dǎo)的安排,目前主要擔(dān)任文秘一職,兼法律咨詢、宣傳信息、人事教育及培訓(xùn)、信息統(tǒng)計及研究崗、協(xié)助壽險崗,這幾個月里,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,我對工作流程了解了許多,現(xiàn)將工作情況簡要總結(jié)如下:
一、首先說說在這里工作的心得。
在行業(yè)協(xié)會三個月的工作生活,我感觸最深的就是,工作可以在快樂中完成。董總、葛總、李主任三位領(lǐng)導(dǎo)都對我們這些新人親切有加,非但不擺領(lǐng)導(dǎo)的架子,而且還很和藹地引導(dǎo)我們做好工作。在工作中,只要你需要,他們隨時給予熱情的指導(dǎo),工作之余,大家開懷談笑,不分彼此,給我的感覺是上下同心。正因為如此,在協(xié)會工作,讓我體會了在愉快中完成工作的歡欣。
二、其次說說我在辦公室工作的不足,主要有:
1、缺乏基本的辦公室工作知識,在開展具體工作中,常常表現(xiàn)生澀,甚至有時還覺得不知所措;
2、對保險專業(yè)知識了解不夠,從而影響到相關(guān)公文寫作的進(jìn)行;
3、工作細(xì)心度不夠,經(jīng)常在小問題上出現(xiàn)錯漏;
4、辦事效率不夠快,對領(lǐng)導(dǎo)的意圖領(lǐng)會不夠到位。
三、在實習(xí)期間,我們先后在人壽保險、人保財險、平安財險三個保險公司學(xué)習(xí)工作了一段時間。
很多保險方面的知識是我以前幾乎未接觸過的,讓我發(fā)現(xiàn)自己對保險知識的匱乏,但是各公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo),使我在較短的時間內(nèi)適應(yīng)了保險公司的工作環(huán)境,也了解了保險公司的基本操作流程。
四、我在工作上的收獲主要有:
1、了解到保險方面一些基礎(chǔ)知識;
2、基本掌握保險行業(yè)協(xié)會會議紀(jì)要與信息、簡報的寫作要點;
3、對各種公文寫作方法與技巧逐步了解加深。
我參加工作的時間還很短,需要學(xué)習(xí)的地方還有很多,我的實踐經(jīng)驗還有待于進(jìn)一步積累,工作能力還有待于進(jìn)一步提高,為人處世的能力還有待于進(jìn)一步加強(qiáng)。在今后的工作中,我會繼續(xù)保持積極進(jìn)取的心態(tài),確立長遠(yuǎn)的人生目標(biāo),謙虛謹(jǐn)慎,不斷學(xué)習(xí),做到學(xué)有所得,業(yè)務(wù)專精。同時在工作中兢兢業(yè)業(yè)、認(rèn)真負(fù)責(zé)、敬業(yè)愛崗、誠實守信,將每一件事做好,將每一個環(huán)節(jié)做好,圓滿完成領(lǐng)導(dǎo)交予的每一項任務(wù)。
根據(jù)單位規(guī)章制度,試用期滿三個月合格后可被錄用成為正式員工。因此,今特向單位領(lǐng)導(dǎo)申請:希望能根據(jù)我的工作能力、積極的工作態(tài)度及其他方面的表現(xiàn)給出合格評價,使我按期轉(zhuǎn)為正式員工,懇請領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。
我堅信,機(jī)會只留給有準(zhǔn)備的人,而當(dāng)機(jī)會來臨的時候,我們不僅要做到,做好,還要恰如其分!希望領(lǐng)導(dǎo)能批準(zhǔn)我的工作轉(zhuǎn)正申請!
申請人:__x
20__年__月__日
公司轉(zhuǎn)正自我鑒定篇三
我要感謝感謝公司能給我展示才能、實現(xiàn)自身價值的機(jī)會。我于20__年__月_日成為公司的試用員工,擔(dān)任出納一職,轉(zhuǎn)眼間三個月試用期已接近尾聲,現(xiàn)將我的工作及學(xué)習(xí)生活情況作如下自我鑒定。
一、工作方面
1、協(xié)助部門同事認(rèn)真審核各部門報銷的費用原始單證
計劃財務(wù)部門是公司的監(jiān)管及服務(wù)的窗口,為了更好地為公司員工服務(wù)及合理地利用公司資金,我積極、認(rèn)真地學(xué)習(xí)了公司的管理體系,在審核報銷單證時,堅持貫徹執(zhí)行公司財務(wù)管理制度。對手續(xù)不全,費用項目不明確的單證,退回經(jīng)辦人重新填制。
2、協(xié)助部門同事為公司員工辦理工資卡
為了保護(hù)公司資金的安全使用,聽從主管領(lǐng)導(dǎo)的安排,協(xié)助同事為公司員工辦理工資卡,使員工工資及時發(fā)放。
3、對__項目公司調(diào)撥過來的實物資產(chǎn)及__項目公司所購實物資產(chǎn)清盤,并建成電子文檔保存。
為了杜絕公司實物資產(chǎn)虛增的可能性,對每筆費用報銷所涉及到的實物資產(chǎn)項目進(jìn)行嚴(yán)格細(xì)致審核,對盤點到的所有實物資產(chǎn)及報銷憑證所列資產(chǎn)進(jìn)行一一核對。為了避免項目公司調(diào)撥過來的實物資產(chǎn)不遺失,進(jìn)行了二次盤點,如有變動,及時進(jìn)行調(diào)整。
4、嚴(yán)格履行崗位職責(zé),努力做好本職工作,對上級安排工作任務(wù)做到及時、細(xì)致、周全完成
在本部門的工作中,我一直嚴(yán)格要求自己嚴(yán)以律已,拾遺補(bǔ)漏,不斷地發(fā)現(xiàn)問題,解決問題,鑒定原因,積累經(jīng)驗,從而完善和提升公司的管理機(jī)制,能認(rèn)真執(zhí)行保密制度,認(rèn)真及時做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項任務(wù),同時主動為領(lǐng)導(dǎo)分憂,幫助同事做一些自己力所能及的事情。
二、學(xué)習(xí)生活方面
進(jìn)公司以來,本人尊敬領(lǐng)導(dǎo),與同事關(guān)系融洽,在較短的時間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境。為盡快進(jìn)入工作角色,我自覺認(rèn)真學(xué)習(xí)本公司、本部門、本崗位的各項制度、規(guī)則,嚴(yán)格按照公司里制定的工作制度開展工作。并利用業(yè)余時間進(jìn)行自學(xué)理論知識,業(yè)務(wù)水平和理論素養(yǎng)都有所提高。工作中我始終保持謙虛謹(jǐn)慎、虛心求教的態(tài)度,主動向領(lǐng)導(dǎo)、同事們請教,向?qū)嵺`學(xué)習(xí),把所學(xué)的知識運(yùn)用于實際工作中,在實踐中檢驗所學(xué)知識,查找不足,提高自己,防止和克服淺嘗輒止、一知半解的傾向。近三個月的工作,培養(yǎng)了我樂觀、自信、誠實、坦率的生活態(tài)度;認(rèn)真、謹(jǐn)慎、積極、主動的工作作風(fēng)。
公司轉(zhuǎn)正自我鑒定篇四
在公司三個月的試用期中,我較快地適應(yīng)了新的工作,融入了新的團(tuán)隊里,也得到了同事和領(lǐng)導(dǎo)的肯定,在他們的教導(dǎo)和培養(yǎng)下,自己的思想、工作、學(xué)習(xí)等各方面都取得了一定的成績,個人綜合素質(zhì)也得到了一定的提高,現(xiàn)將本人這三個月來的工作、學(xué)習(xí)情況作簡要鑒定。
作為一名剛剛畢業(yè)的大學(xué)生,雖然有過專業(yè)知識的學(xué)習(xí),但是實踐的東西接觸的少,對很多問題不了解。剛開始我做的是數(shù)據(jù)專業(yè),對很多流程還不熟悉,不知道該如何做好這個專業(yè)的工作,遇到這種情況,我依靠老師的指導(dǎo),以及自身認(rèn)真的學(xué)習(xí),促成自身知識結(jié)構(gòu)的完善和知識體系的健全,讓自己盡早、盡快的熟悉工作情況,少走彎路。一段時間之后,我被借用到南京項目組做無線,在接觸到新的陌生的領(lǐng)域時,缺少經(jīng)驗,對于業(yè)務(wù)知識需要一個重新學(xué)習(xí)的過程,自己在其他同事的幫助下,能夠很快克服這種狀態(tài)融入到嶄新的工作生活中。碰到不懂的問題就虛心的向其他同事請教,看不明白的或者不會畫的圖就自己查資料,翻閱以前的圖紙,盡可能自己解決問題,不打擾其他同事,無論是剛剛到公司時跟著老師學(xué)習(xí)還是獨立的完成工作中的各項事務(wù),都能夠認(rèn)認(rèn)真真,兢兢業(yè)業(yè)。在日常生活中,我認(rèn)真服從領(lǐng)導(dǎo)安排,遵守各項規(guī)章制度和各項要求,養(yǎng)成良好的工作作風(fēng)。
在學(xué)習(xí)的過程中,我深知自己還存在一定的缺點和不足,主要表現(xiàn)在以下幾個方面:
1、對公司流程熟悉不夠,理論與實踐的結(jié)合做的較差;
2、對公司的工作任務(wù)能認(rèn)真完成,但積極性不夠;
3、與公司里的領(lǐng)導(dǎo)和同事們思想和工作業(yè)務(wù)交流不夠;
4、自己的整體素質(zhì)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)還有待進(jìn)一步提高。
過去的三個月,是不斷學(xué)習(xí)、不斷充實的三個月,是積極探索、逐步成長的三個月。當(dāng)然,初入職場,難免經(jīng)驗不足,在業(yè)務(wù)知識上,與自己本職工作要求還存在有一定的差距。但這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟,在處理各種問題時考慮得更全面,專業(yè)技能也得到了加強(qiáng)。在此,我要特別感謝公司領(lǐng)導(dǎo)的悉心栽培以及同事對我的入職指引和幫助,感謝他們對我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。我也深知,畢業(yè)只是求學(xué)的一小步,社會才是一所真正的大學(xué)。在今后的工作中,我將努力找準(zhǔn)自己的定位,盡自己的所能為公司作出貢獻(xiàn),為公司創(chuàng)造真正的財富,同時也為自身謀求一個更大的進(jìn)步。
公司轉(zhuǎn)正自我鑒定篇五
時間流逝,轉(zhuǎn)眼之間我來_公司計財部工作馬上就兩個月了。雖然時間很短,但是這段時間在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事們的幫助下,我在工作上收獲頗豐。
一、嚴(yán)于律己,嚴(yán)格要求,遵章守紀(jì),團(tuán)結(jié)同事。自到公司上班以來,我能嚴(yán)格要求自己,每天按時上下班,正確處理好工作與私事的關(guān)系,從不因個人原因請假或耽誤公司的正常工作;同時我認(rèn)真學(xué)習(xí)并嚴(yán)格遵守公司的各項規(guī)章制度;團(tuán)結(jié)同事,積極合作。
二、能夠做好本職財務(wù)工作。作為一名房地產(chǎn)企業(yè)成本會計,我深知成本管理是財務(wù)工作中重要的一項工作內(nèi)容,在前任成本會計王霆的指導(dǎo)下,我認(rèn)真學(xué)習(xí)我公司成本管理流程,主要包括紙版合同的接收歸檔、日常付款的審批、賬務(wù)處理、產(chǎn)值的處理等,特別是合同付款審核工作,是否在本月資金計劃內(nèi)、是否符合合同付款條件,審核一定要細(xì)心嚴(yán)格,付款信息、產(chǎn)值信息等相關(guān)內(nèi)容及時登記合同臺賬,保證領(lǐng)導(dǎo)看到的是最新的數(shù)據(jù)。
三、合同印花稅稅金計提工作。每月月末能夠及時把本月收到的新合同按類別計提印花稅,報給稅務(wù)會計馬昱,確保稅金及時繳納。
四、做好其他日常事務(wù)。已批未付準(zhǔn)確管理,每天早上把最新的數(shù)據(jù)匯總完畢后報給出納,其他各項報表及時更新。
兩個月來,我盡管圍繞自身工作職責(zé)做了一定的努力,取得了一定的成績,但我知道這與公司的要求和期望相比還存在差距,在工作中也存在不足之處。主要表現(xiàn)在:
一、自己來公司時間短,一些情況還不熟悉,很多工作不能及時做出反應(yīng),做出讓領(lǐng)導(dǎo)滿意的結(jié)果。我相信隨著工作的深入,我會做得更好。
二、自身的業(yè)務(wù)知識和能力還有欠缺,需要不斷地學(xué)習(xí)和提高。
針對上述不足,今后的工作中,我會不斷加強(qiáng)財務(wù)專業(yè)知識學(xué)習(xí),提高自己的業(yè)務(wù)水平,在細(xì)節(jié)方面完善自己,嚴(yán)格要求自己,更好的做好本職工作。
最后,感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們一直以來對我的關(guān)心和幫助。希望在我成為公司一名正式員工之后能更好的一起工作,團(tuán)結(jié)協(xié)作,共同努力,為公司的發(fā)展而努力。
公司轉(zhuǎn)正自我鑒定篇六
我是--學(xué)校國際物流的大一學(xué)生,在校學(xué)習(xí)的這兩個學(xué)期里,讓我對生活有了不一樣的看法。在一些細(xì)小的事物上,也讓我領(lǐng)悟到了做人要踏實進(jìn)取,勇敢堅強(qiáng)的道理。 一下是我對大一這一學(xué)年所做的自我鑒定。
20--年-月,我懷著喜悅的心情踏入了大學(xué)的校門,開始了我的大學(xué)生涯。我一直以為,大學(xué)的學(xué)習(xí)會壓的我喘不過氣來。但我卻發(fā)現(xiàn),它并不像我想象的那樣。真正的大學(xué)生活,其實很輕松,很快樂。輕松的讓人無法想象,快樂的讓人羨慕之極。可以說兩年的大學(xué)生涯是我人生的一個轉(zhuǎn)折點。在兩年的校園生活中,我不斷的挑戰(zhàn)自我,充實自己,為實現(xiàn)自己的夢想打下了堅實的基矗我一直都認(rèn)為“人應(yīng)該活到老學(xué)到老”,為此我也在不斷的努力著,只因我對知識的渴望之心。應(yīng)此,在--年時學(xué)校也給予了我肯定,獲得過三等獎的獎學(xué)金。
有著廣泛興趣愛好的我在美術(shù)與主持方面特別擅長,曾在校外的公共活動中充分展現(xiàn)過自我。這雖然與我的專業(yè)不對口,可從中依然讓我受益良多。
身為學(xué)生的我,在修好學(xué)業(yè)的同時,也很注重于對社會的實踐。平時的空閑時間里也會偶爾出去打打臨工體驗一下生活的艱辛。在這樣的過程中讓我學(xué)會了:待人要真誠,可親;做事要認(rèn)真,踏實。本著學(xué)以致用的原則,在暑假里,我也在一家小型物流公司里實習(xí)了一段時間,掌握了基本的操作流程。
本人具有積極向上的生活態(tài)度和廣泛的興趣愛好,對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、勤懇踏實,有較強(qiáng)的組織、宣傳能力,具有一定的藝術(shù)細(xì)胞和創(chuàng)意,注重團(tuán)隊合作精神和集體理念。
經(jīng)過一學(xué)年的學(xué)習(xí),我學(xué)習(xí)到了很多,同時也認(rèn)識到了自己的不足之處,今后我將更加努力,在接下來的三年里為未來打下堅實的基礎(chǔ),我相信我可以的。20--年,是我畢業(yè)的一年,為了更好的完成畢業(yè)論文的寫作,按照學(xué)校的要求,我來到--物流快遞公司為期三個月的實習(xí),在這三個月的學(xué)習(xí)中我有許多的感觸和領(lǐng)悟,學(xué)習(xí)到了很多東西,進(jìn)步很大,尤其是對物流定義里的物流的各個環(huán)節(jié)間的緊密關(guān)系更加理解,下面是這段時間的實習(xí)簽定。物流是將運(yùn)輸,裝卸搬運(yùn),倉儲,流通加工,配送,包裝,信息處理等基本因素實施有機(jī)結(jié)合的過程,其中的每個環(huán)節(jié)緊密相連,環(huán)環(huán)相扣,缺一不可。在我每天的工作中我就體會到這一點,我在公司實習(xí)的崗位是小件員,每天的主要工作就是派件和收件,在這其中
可以說對物流各因素的關(guān)系更加了解。
我工作的交通工具是電動車,它是我運(yùn)輸?shù)慕煌üぞ?,公司發(fā)的背包相當(dāng)于我的“快遞倉庫”,我每天出庫后都要裝卸搬運(yùn),然后要對貨物的收件人進(jìn)行電話聯(lián)系,有異常信息急時反饋處理,最后就是派送,在這個環(huán)節(jié)中更要注意合理優(yōu)化資源。只有把這幾個環(huán)節(jié)緊密的貫穿在一起,才能按時完成派送任務(wù)只有這樣才不會導(dǎo)致貨物晚點。
在送件的同時會有客戶打電話要你去取件,這時你要在得知取貨信息40分鐘內(nèi)完成取貨任務(wù),在取貨環(huán)節(jié)中你要把客戶的快遞進(jìn)行合理包裝,要信息處理最后把貨物安全送回自己所在的操作點。
以上就是我每天要做的最主要的工作,它很好的把物流的各個因素聯(lián)系在一起,物流的過程是一個整體的過程,它的各個環(huán)節(jié)的合理優(yōu)化配置是物流順利進(jìn)行的前提條件和重要保障。物流就是a至b的過程,但是要想在最短的運(yùn)輸時間,最低的物流成本,和最安全的運(yùn)輸方式達(dá)到目的地就要很好的銜接物流的七大要素。
實習(xí)結(jié)束了,雖然這段時間風(fēng)吹雨淋感到很辛苦,但是獲得對書本上的理論知識有更加深刻的了解,有了非常好的一次社會實踐機(jī)會,不但有益于我的不要設(shè)計,更有益于我以后的發(fā)展道路。
公司轉(zhuǎn)正自我鑒定篇七
20xx年12月23日我由嘉路人力資源公司進(jìn)入中國移動廣西分公司擔(dān)任10086呼叫中心客服代表。嘉路人力資源有限公司主要負(fù)責(zé)移動移動電信進(jìn)行招聘職工人員。通過面試我進(jìn)入中國移動有限公司廣西分公司,擔(dān)任10086呼叫中心客服代表,工作內(nèi)容是接聽使用中國移動手機(jī)用戶解答辦理業(yè)務(wù)或是投訴工作。
實習(xí)目的:
是為了使自己能夠適應(yīng)畢業(yè)后的工作的環(huán)境做一個鋪墊,了解社會所需要的人才類型以及鍛煉自己的適應(yīng)能力、自己的堅持力、忍耐能力、學(xué)習(xí)能力、交流能力。
實習(xí)內(nèi)容:
移動10086客服呼叫中心的主要工作就是,接聽每一位移動用戶的電話,回答用戶的問題,幫助用戶辦理業(yè)務(wù)、解決問題。承接廣西所有移動用戶的電話。不管電話內(nèi)容如何,都要以最好的服務(wù)態(tài)度展示給顧客。在正式成為客服代表接電話前,公司安排我進(jìn)行了半個月業(yè)務(wù)上的培訓(xùn),培訓(xùn)的主要內(nèi)容是如何接聽撥打10086客服中心的電話,處理業(yè)務(wù)、回答移動用戶的問題以及辦理業(yè)務(wù)。中國移動有手機(jī)的2g、3g、寬帶、大靈通等業(yè)務(wù),業(yè)務(wù)范圍比較廣,培訓(xùn)的過程是一個痛苦的過程,在學(xué)校或許要半年才能完全吸收消化的知識在半個月內(nèi)我們需要掌握,所承受的壓力已經(jīng)超出我的想象范圍、接受范圍,很多同時培訓(xùn)的同事相繼離開。堅持就是勝利!
半個月的時間很短,很慶幸在培訓(xùn)過程中我堅持了下來,20xx年1月份開始接聽電話,我的第一個電話,至今印象還非常深刻。接:您好!實習(xí)客服代表825號為您服務(wù),有什么可以幫您?電話那頭:我家那個寬帶連接不上了,怎么回事啊?我很著急,緊張到腦袋一片空白,師傅就在旁邊,指導(dǎo)說:先問清楚連接不上提示什么?先查清楚有沒有欠費,詢問有沒有拔插網(wǎng)線嘗試,在系統(tǒng)知識庫寬帶業(yè)務(wù)故障咨詢解答可以查詢到處理辦法。回答的時候我的聲音還在顫抖。掛完電話,心跳如雷,久久不能平靜,原來每一份工作你是否能勝任都有它一個難忘又艱苦的過程。
對于業(yè)務(wù)的不熟悉,系統(tǒng)操作的不熟練,使得我慌亂不堪,像熱鍋上的螞蟻。再一次想到的是放棄。我很慶幸我堅持到了可以寫實習(xí)報告蓋章的階段。由剛開始一天8小時電話量20個到現(xiàn)在的100個,曾經(jīng)我計算,公司的要求每一位正式員工一個月的電話量要在3000個以上,平均每小時就要接20個電話,每三分鐘一個電話。我從來沒有想過我一天8小時可以接這么多的電話,原來我也可以。第一次接到投訴的電話:請問一下那個營業(yè)員歸不歸你們管啊?我說:您有什么意見或者有什么要求我這邊都可以為您記錄先來反饋給相關(guān)部門為您核查處理的。他說:我到那個營業(yè)廳交話費,剛進(jìn)去的時候,那個公號112的營業(yè)員在聊天,沒有理我,我就到門口抽了兩支煙,然后再回去交話費,那個營業(yè)員還在聊天,我就寫下號碼把錢放在那里,交代她幫我交話費,我去搭公交車過了十分鐘還沒有幫我交,我就回去,她說你不急著用交那么快干什么?態(tài)度非常惡劣。
我偷笑了很久,記錄了這位大叔的情況。這就是我的工作內(nèi)容,每天接觸不同的人,不同的問題,不同的事,不同的聲音,雖然對方只是聽到我的聲音,從未謀面,但是能給對方留下一個聲音的印象也是一件非常不可思議的事情。能夠聽到不同的聲音感受到不同的事與物好像我去到不同的地方看到很多千奇百怪的事物的感受是一樣的。
當(dāng)然也有很多騷擾電話,也會聽到很多難聽的話,如:為什么我的話費昨天還有10塊,今天就只剩下5塊了,你們是怎么扣費的?面對用戶這樣的質(zhì)疑,我說:扣除的費用是來電顯示的功能費5元,如還有什么疑問都可致電10086,感性您的來電,再見。小姐,今晚幾點下班啊?我請您吃飯啊。呵呵……天天都有這么多人請我吃飯就好了,可以省下很多伙食費了。面對這樣的邀請我只能說:狠抱歉先生,如您沒有其他業(yè)務(wù)上需要咨詢,現(xiàn)將您的電話轉(zhuǎn)自自動語音,如需幫助請您再選擇人工進(jìn)入,感謝您的來電再見!
實習(xí)結(jié)果:
20xx年三月,我順利通過該公司的轉(zhuǎn)正考試,對于業(yè)務(wù)知識扎實了許多,很多問題不需要問師傅自己可以很快給用戶解答,每天的電話量都在100個以上,打字速度也有了很大的提高,每分鐘63個字。業(yè)務(wù)所需要用到的系統(tǒng)也能很快熟練操作,更重要的是我承受壓力的能力得到了很大的提高,這讓我很自得,原來沒有最笨的只有最懶的,努力總會有成績。
實習(xí)體會:
在本次實習(xí)過程中,使我懂得很多、也學(xué)到許多、認(rèn)知許多。工作并不像在學(xué)堂,困了我可以瞇一下眼睛,餓了我可以帶面包在教室書擋著就偷偷吃,無聊可以玩下手機(jī)上會qq,一個星期還有兩天時間或是節(jié)日可以好好睡懶覺出去玩。每天早上可以賴下床,踩著點進(jìn)教室。但是上班與上課雖只有一字之差,內(nèi)容卻是天壤之別,唯一相同的是都需要我們學(xué)習(xí)。每個公司都會有它的一項規(guī)章制度,你要遵守。你違反了將是錢的懲罰。這讓我明了,你沒有好好學(xué)習(xí),沒有在學(xué)堂好好學(xué)習(xí)人生這一堂課,那么在工作過程中你會學(xué)到。并且讓你難忘。我學(xué)到了這一堂課,對待工作要有責(zé)任心、對待同事要抱以微笑,學(xué)習(xí)要虛心、不懂的要問、面對問題要果斷、回答用戶問題要耐心、說話要技巧、工作要認(rèn)真。
剛剛走出校園的我們,臉上還有很多稚嫩的問號,頭腦還很簡單,思想也很天真,尋找實習(xí)單位時我們見識到了什么叫競爭,面試時我們見識到了什么叫現(xiàn)實,工作了我們見識到了什么叫社會。每個人都會有這么一個過程,從稚嫩的天真到面對現(xiàn)實。也了解了社會所需要的人才,為了能適應(yīng),我們要學(xué)習(xí)。要像蝸牛一樣不斷的學(xué)習(xí)不斷的往上爬,在工作中認(rèn)知自我,認(rèn)知社會,我們即將畢業(yè),實習(xí)是大學(xué)里最后一堂課,從中得到的體會也是很不一般。繼續(xù)努力!
公司轉(zhuǎn)正自我鑒定篇一
本人工作認(rèn)真、細(xì)心且具有較強(qiáng)的責(zé)任心和進(jìn)取心,勤勉不懈,極富工作熱情;性格開朗,樂于與他人溝通,具有良好和熟練的溝通技巧,有很強(qiáng)的團(tuán)隊協(xié)作能力;責(zé)任感強(qiáng),確實完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作,和公司同事之間能夠通力合作,關(guān)系相處融洽而和睦,配合各部分負(fù)責(zé)人成功地完成各項工作;積極學(xué)習(xí)新知識、技能,注重自身發(fā)展和進(jìn)步,平時利用放工時間通過培訓(xùn)學(xué)習(xí),來進(jìn)步自己的綜合素質(zhì),目前正在電大就讀??疲云趯砟軐W(xué)以致用,同公司共同發(fā)展、進(jìn)步。
兩個多月來,我在王總、公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的熱心幫助及關(guān)愛下取得了一定的進(jìn)步,綜合看來,我覺得自己還有以下的缺點和不足:
一、思想上個人主義較強(qiáng),隨意性較大,顯得不虛心與散漫,沒做到謙虛謹(jǐn)慎,尊重服從;
二、有時候辦事不夠干練,言行舉止沒注重約束自己;
三、工作主動性發(fā)揮的還是不夠,對工作的預(yù)見性和創(chuàng)造性不夠,離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定的間隔;
四、業(yè)務(wù)知識方面特別是相關(guān)法律法規(guī)把握的還不夠扎實等等。
在今后的工作計劃和學(xué)習(xí)計劃中,我會進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己,虛心向其他領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí),我相信憑著自己高度的責(zé)任心和自信心,一定能夠改正這些缺點,爭取在各方面取得更大的進(jìn)步。
根據(jù)公司規(guī)章制度,試用職員在試用期滿兩個月合格后,即可被錄用成為公司正式員工。因此,我特向公司申請:??茨芨鶕?jù)我的工作能力、態(tài)度及表現(xiàn)給出合格評價,使我定期轉(zhuǎn)為正式員工,并根據(jù)公司的薪金福利情況,從20xx年x月起,轉(zhuǎn)正工資調(diào)整為xx元/月。
來到這里工作,我的收獲莫過于在敬業(yè)精神、思想境界,還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都得到了很大的進(jìn)步與進(jìn)步,也激勵我在工作中不斷前進(jìn)與完善。我明白了企業(yè)的美好明天要靠大家的努力往創(chuàng)造,相信在全體員工的共同努力下,企業(yè)的美好明天更輝煌。在以后的工作中我將更加努力上進(jìn),希看上級領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)轉(zhuǎn)正。
公司轉(zhuǎn)正自我鑒定篇二
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
我自進(jìn)入單位三個月以來,根據(jù)單位領(lǐng)導(dǎo)的安排,目前主要擔(dān)任文秘一職,兼法律咨詢、宣傳信息、人事教育及培訓(xùn)、信息統(tǒng)計及研究崗、協(xié)助壽險崗,這幾個月里,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,我對工作流程了解了許多,現(xiàn)將工作情況簡要總結(jié)如下:
一、首先說說在這里工作的心得。
在行業(yè)協(xié)會三個月的工作生活,我感觸最深的就是,工作可以在快樂中完成。董總、葛總、李主任三位領(lǐng)導(dǎo)都對我們這些新人親切有加,非但不擺領(lǐng)導(dǎo)的架子,而且還很和藹地引導(dǎo)我們做好工作。在工作中,只要你需要,他們隨時給予熱情的指導(dǎo),工作之余,大家開懷談笑,不分彼此,給我的感覺是上下同心。正因為如此,在協(xié)會工作,讓我體會了在愉快中完成工作的歡欣。
二、其次說說我在辦公室工作的不足,主要有:
1、缺乏基本的辦公室工作知識,在開展具體工作中,常常表現(xiàn)生澀,甚至有時還覺得不知所措;
2、對保險專業(yè)知識了解不夠,從而影響到相關(guān)公文寫作的進(jìn)行;
3、工作細(xì)心度不夠,經(jīng)常在小問題上出現(xiàn)錯漏;
4、辦事效率不夠快,對領(lǐng)導(dǎo)的意圖領(lǐng)會不夠到位。
三、在實習(xí)期間,我們先后在人壽保險、人保財險、平安財險三個保險公司學(xué)習(xí)工作了一段時間。
很多保險方面的知識是我以前幾乎未接觸過的,讓我發(fā)現(xiàn)自己對保險知識的匱乏,但是各公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo),使我在較短的時間內(nèi)適應(yīng)了保險公司的工作環(huán)境,也了解了保險公司的基本操作流程。
四、我在工作上的收獲主要有:
1、了解到保險方面一些基礎(chǔ)知識;
2、基本掌握保險行業(yè)協(xié)會會議紀(jì)要與信息、簡報的寫作要點;
3、對各種公文寫作方法與技巧逐步了解加深。
我參加工作的時間還很短,需要學(xué)習(xí)的地方還有很多,我的實踐經(jīng)驗還有待于進(jìn)一步積累,工作能力還有待于進(jìn)一步提高,為人處世的能力還有待于進(jìn)一步加強(qiáng)。在今后的工作中,我會繼續(xù)保持積極進(jìn)取的心態(tài),確立長遠(yuǎn)的人生目標(biāo),謙虛謹(jǐn)慎,不斷學(xué)習(xí),做到學(xué)有所得,業(yè)務(wù)專精。同時在工作中兢兢業(yè)業(yè)、認(rèn)真負(fù)責(zé)、敬業(yè)愛崗、誠實守信,將每一件事做好,將每一個環(huán)節(jié)做好,圓滿完成領(lǐng)導(dǎo)交予的每一項任務(wù)。
根據(jù)單位規(guī)章制度,試用期滿三個月合格后可被錄用成為正式員工。因此,今特向單位領(lǐng)導(dǎo)申請:希望能根據(jù)我的工作能力、積極的工作態(tài)度及其他方面的表現(xiàn)給出合格評價,使我按期轉(zhuǎn)為正式員工,懇請領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。
我堅信,機(jī)會只留給有準(zhǔn)備的人,而當(dāng)機(jī)會來臨的時候,我們不僅要做到,做好,還要恰如其分!希望領(lǐng)導(dǎo)能批準(zhǔn)我的工作轉(zhuǎn)正申請!
申請人:__x
20__年__月__日
公司轉(zhuǎn)正自我鑒定篇三
我要感謝感謝公司能給我展示才能、實現(xiàn)自身價值的機(jī)會。我于20__年__月_日成為公司的試用員工,擔(dān)任出納一職,轉(zhuǎn)眼間三個月試用期已接近尾聲,現(xiàn)將我的工作及學(xué)習(xí)生活情況作如下自我鑒定。
一、工作方面
1、協(xié)助部門同事認(rèn)真審核各部門報銷的費用原始單證
計劃財務(wù)部門是公司的監(jiān)管及服務(wù)的窗口,為了更好地為公司員工服務(wù)及合理地利用公司資金,我積極、認(rèn)真地學(xué)習(xí)了公司的管理體系,在審核報銷單證時,堅持貫徹執(zhí)行公司財務(wù)管理制度。對手續(xù)不全,費用項目不明確的單證,退回經(jīng)辦人重新填制。
2、協(xié)助部門同事為公司員工辦理工資卡
為了保護(hù)公司資金的安全使用,聽從主管領(lǐng)導(dǎo)的安排,協(xié)助同事為公司員工辦理工資卡,使員工工資及時發(fā)放。
3、對__項目公司調(diào)撥過來的實物資產(chǎn)及__項目公司所購實物資產(chǎn)清盤,并建成電子文檔保存。
為了杜絕公司實物資產(chǎn)虛增的可能性,對每筆費用報銷所涉及到的實物資產(chǎn)項目進(jìn)行嚴(yán)格細(xì)致審核,對盤點到的所有實物資產(chǎn)及報銷憑證所列資產(chǎn)進(jìn)行一一核對。為了避免項目公司調(diào)撥過來的實物資產(chǎn)不遺失,進(jìn)行了二次盤點,如有變動,及時進(jìn)行調(diào)整。
4、嚴(yán)格履行崗位職責(zé),努力做好本職工作,對上級安排工作任務(wù)做到及時、細(xì)致、周全完成
在本部門的工作中,我一直嚴(yán)格要求自己嚴(yán)以律已,拾遺補(bǔ)漏,不斷地發(fā)現(xiàn)問題,解決問題,鑒定原因,積累經(jīng)驗,從而完善和提升公司的管理機(jī)制,能認(rèn)真執(zhí)行保密制度,認(rèn)真及時做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項任務(wù),同時主動為領(lǐng)導(dǎo)分憂,幫助同事做一些自己力所能及的事情。
二、學(xué)習(xí)生活方面
進(jìn)公司以來,本人尊敬領(lǐng)導(dǎo),與同事關(guān)系融洽,在較短的時間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境。為盡快進(jìn)入工作角色,我自覺認(rèn)真學(xué)習(xí)本公司、本部門、本崗位的各項制度、規(guī)則,嚴(yán)格按照公司里制定的工作制度開展工作。并利用業(yè)余時間進(jìn)行自學(xué)理論知識,業(yè)務(wù)水平和理論素養(yǎng)都有所提高。工作中我始終保持謙虛謹(jǐn)慎、虛心求教的態(tài)度,主動向領(lǐng)導(dǎo)、同事們請教,向?qū)嵺`學(xué)習(xí),把所學(xué)的知識運(yùn)用于實際工作中,在實踐中檢驗所學(xué)知識,查找不足,提高自己,防止和克服淺嘗輒止、一知半解的傾向。近三個月的工作,培養(yǎng)了我樂觀、自信、誠實、坦率的生活態(tài)度;認(rèn)真、謹(jǐn)慎、積極、主動的工作作風(fēng)。
公司轉(zhuǎn)正自我鑒定篇四
在公司三個月的試用期中,我較快地適應(yīng)了新的工作,融入了新的團(tuán)隊里,也得到了同事和領(lǐng)導(dǎo)的肯定,在他們的教導(dǎo)和培養(yǎng)下,自己的思想、工作、學(xué)習(xí)等各方面都取得了一定的成績,個人綜合素質(zhì)也得到了一定的提高,現(xiàn)將本人這三個月來的工作、學(xué)習(xí)情況作簡要鑒定。
作為一名剛剛畢業(yè)的大學(xué)生,雖然有過專業(yè)知識的學(xué)習(xí),但是實踐的東西接觸的少,對很多問題不了解。剛開始我做的是數(shù)據(jù)專業(yè),對很多流程還不熟悉,不知道該如何做好這個專業(yè)的工作,遇到這種情況,我依靠老師的指導(dǎo),以及自身認(rèn)真的學(xué)習(xí),促成自身知識結(jié)構(gòu)的完善和知識體系的健全,讓自己盡早、盡快的熟悉工作情況,少走彎路。一段時間之后,我被借用到南京項目組做無線,在接觸到新的陌生的領(lǐng)域時,缺少經(jīng)驗,對于業(yè)務(wù)知識需要一個重新學(xué)習(xí)的過程,自己在其他同事的幫助下,能夠很快克服這種狀態(tài)融入到嶄新的工作生活中。碰到不懂的問題就虛心的向其他同事請教,看不明白的或者不會畫的圖就自己查資料,翻閱以前的圖紙,盡可能自己解決問題,不打擾其他同事,無論是剛剛到公司時跟著老師學(xué)習(xí)還是獨立的完成工作中的各項事務(wù),都能夠認(rèn)認(rèn)真真,兢兢業(yè)業(yè)。在日常生活中,我認(rèn)真服從領(lǐng)導(dǎo)安排,遵守各項規(guī)章制度和各項要求,養(yǎng)成良好的工作作風(fēng)。
在學(xué)習(xí)的過程中,我深知自己還存在一定的缺點和不足,主要表現(xiàn)在以下幾個方面:
1、對公司流程熟悉不夠,理論與實踐的結(jié)合做的較差;
2、對公司的工作任務(wù)能認(rèn)真完成,但積極性不夠;
3、與公司里的領(lǐng)導(dǎo)和同事們思想和工作業(yè)務(wù)交流不夠;
4、自己的整體素質(zhì)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)還有待進(jìn)一步提高。
過去的三個月,是不斷學(xué)習(xí)、不斷充實的三個月,是積極探索、逐步成長的三個月。當(dāng)然,初入職場,難免經(jīng)驗不足,在業(yè)務(wù)知識上,與自己本職工作要求還存在有一定的差距。但這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟,在處理各種問題時考慮得更全面,專業(yè)技能也得到了加強(qiáng)。在此,我要特別感謝公司領(lǐng)導(dǎo)的悉心栽培以及同事對我的入職指引和幫助,感謝他們對我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。我也深知,畢業(yè)只是求學(xué)的一小步,社會才是一所真正的大學(xué)。在今后的工作中,我將努力找準(zhǔn)自己的定位,盡自己的所能為公司作出貢獻(xiàn),為公司創(chuàng)造真正的財富,同時也為自身謀求一個更大的進(jìn)步。
公司轉(zhuǎn)正自我鑒定篇五
時間流逝,轉(zhuǎn)眼之間我來_公司計財部工作馬上就兩個月了。雖然時間很短,但是這段時間在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事們的幫助下,我在工作上收獲頗豐。
一、嚴(yán)于律己,嚴(yán)格要求,遵章守紀(jì),團(tuán)結(jié)同事。自到公司上班以來,我能嚴(yán)格要求自己,每天按時上下班,正確處理好工作與私事的關(guān)系,從不因個人原因請假或耽誤公司的正常工作;同時我認(rèn)真學(xué)習(xí)并嚴(yán)格遵守公司的各項規(guī)章制度;團(tuán)結(jié)同事,積極合作。
二、能夠做好本職財務(wù)工作。作為一名房地產(chǎn)企業(yè)成本會計,我深知成本管理是財務(wù)工作中重要的一項工作內(nèi)容,在前任成本會計王霆的指導(dǎo)下,我認(rèn)真學(xué)習(xí)我公司成本管理流程,主要包括紙版合同的接收歸檔、日常付款的審批、賬務(wù)處理、產(chǎn)值的處理等,特別是合同付款審核工作,是否在本月資金計劃內(nèi)、是否符合合同付款條件,審核一定要細(xì)心嚴(yán)格,付款信息、產(chǎn)值信息等相關(guān)內(nèi)容及時登記合同臺賬,保證領(lǐng)導(dǎo)看到的是最新的數(shù)據(jù)。
三、合同印花稅稅金計提工作。每月月末能夠及時把本月收到的新合同按類別計提印花稅,報給稅務(wù)會計馬昱,確保稅金及時繳納。
四、做好其他日常事務(wù)。已批未付準(zhǔn)確管理,每天早上把最新的數(shù)據(jù)匯總完畢后報給出納,其他各項報表及時更新。
兩個月來,我盡管圍繞自身工作職責(zé)做了一定的努力,取得了一定的成績,但我知道這與公司的要求和期望相比還存在差距,在工作中也存在不足之處。主要表現(xiàn)在:
一、自己來公司時間短,一些情況還不熟悉,很多工作不能及時做出反應(yīng),做出讓領(lǐng)導(dǎo)滿意的結(jié)果。我相信隨著工作的深入,我會做得更好。
二、自身的業(yè)務(wù)知識和能力還有欠缺,需要不斷地學(xué)習(xí)和提高。
針對上述不足,今后的工作中,我會不斷加強(qiáng)財務(wù)專業(yè)知識學(xué)習(xí),提高自己的業(yè)務(wù)水平,在細(xì)節(jié)方面完善自己,嚴(yán)格要求自己,更好的做好本職工作。
最后,感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們一直以來對我的關(guān)心和幫助。希望在我成為公司一名正式員工之后能更好的一起工作,團(tuán)結(jié)協(xié)作,共同努力,為公司的發(fā)展而努力。
公司轉(zhuǎn)正自我鑒定篇六
我是--學(xué)校國際物流的大一學(xué)生,在校學(xué)習(xí)的這兩個學(xué)期里,讓我對生活有了不一樣的看法。在一些細(xì)小的事物上,也讓我領(lǐng)悟到了做人要踏實進(jìn)取,勇敢堅強(qiáng)的道理。 一下是我對大一這一學(xué)年所做的自我鑒定。
20--年-月,我懷著喜悅的心情踏入了大學(xué)的校門,開始了我的大學(xué)生涯。我一直以為,大學(xué)的學(xué)習(xí)會壓的我喘不過氣來。但我卻發(fā)現(xiàn),它并不像我想象的那樣。真正的大學(xué)生活,其實很輕松,很快樂。輕松的讓人無法想象,快樂的讓人羨慕之極。可以說兩年的大學(xué)生涯是我人生的一個轉(zhuǎn)折點。在兩年的校園生活中,我不斷的挑戰(zhàn)自我,充實自己,為實現(xiàn)自己的夢想打下了堅實的基矗我一直都認(rèn)為“人應(yīng)該活到老學(xué)到老”,為此我也在不斷的努力著,只因我對知識的渴望之心。應(yīng)此,在--年時學(xué)校也給予了我肯定,獲得過三等獎的獎學(xué)金。
有著廣泛興趣愛好的我在美術(shù)與主持方面特別擅長,曾在校外的公共活動中充分展現(xiàn)過自我。這雖然與我的專業(yè)不對口,可從中依然讓我受益良多。
身為學(xué)生的我,在修好學(xué)業(yè)的同時,也很注重于對社會的實踐。平時的空閑時間里也會偶爾出去打打臨工體驗一下生活的艱辛。在這樣的過程中讓我學(xué)會了:待人要真誠,可親;做事要認(rèn)真,踏實。本著學(xué)以致用的原則,在暑假里,我也在一家小型物流公司里實習(xí)了一段時間,掌握了基本的操作流程。
本人具有積極向上的生活態(tài)度和廣泛的興趣愛好,對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、勤懇踏實,有較強(qiáng)的組織、宣傳能力,具有一定的藝術(shù)細(xì)胞和創(chuàng)意,注重團(tuán)隊合作精神和集體理念。
經(jīng)過一學(xué)年的學(xué)習(xí),我學(xué)習(xí)到了很多,同時也認(rèn)識到了自己的不足之處,今后我將更加努力,在接下來的三年里為未來打下堅實的基礎(chǔ),我相信我可以的。20--年,是我畢業(yè)的一年,為了更好的完成畢業(yè)論文的寫作,按照學(xué)校的要求,我來到--物流快遞公司為期三個月的實習(xí),在這三個月的學(xué)習(xí)中我有許多的感觸和領(lǐng)悟,學(xué)習(xí)到了很多東西,進(jìn)步很大,尤其是對物流定義里的物流的各個環(huán)節(jié)間的緊密關(guān)系更加理解,下面是這段時間的實習(xí)簽定。物流是將運(yùn)輸,裝卸搬運(yùn),倉儲,流通加工,配送,包裝,信息處理等基本因素實施有機(jī)結(jié)合的過程,其中的每個環(huán)節(jié)緊密相連,環(huán)環(huán)相扣,缺一不可。在我每天的工作中我就體會到這一點,我在公司實習(xí)的崗位是小件員,每天的主要工作就是派件和收件,在這其中
可以說對物流各因素的關(guān)系更加了解。
我工作的交通工具是電動車,它是我運(yùn)輸?shù)慕煌üぞ?,公司發(fā)的背包相當(dāng)于我的“快遞倉庫”,我每天出庫后都要裝卸搬運(yùn),然后要對貨物的收件人進(jìn)行電話聯(lián)系,有異常信息急時反饋處理,最后就是派送,在這個環(huán)節(jié)中更要注意合理優(yōu)化資源。只有把這幾個環(huán)節(jié)緊密的貫穿在一起,才能按時完成派送任務(wù)只有這樣才不會導(dǎo)致貨物晚點。
在送件的同時會有客戶打電話要你去取件,這時你要在得知取貨信息40分鐘內(nèi)完成取貨任務(wù),在取貨環(huán)節(jié)中你要把客戶的快遞進(jìn)行合理包裝,要信息處理最后把貨物安全送回自己所在的操作點。
以上就是我每天要做的最主要的工作,它很好的把物流的各個因素聯(lián)系在一起,物流的過程是一個整體的過程,它的各個環(huán)節(jié)的合理優(yōu)化配置是物流順利進(jìn)行的前提條件和重要保障。物流就是a至b的過程,但是要想在最短的運(yùn)輸時間,最低的物流成本,和最安全的運(yùn)輸方式達(dá)到目的地就要很好的銜接物流的七大要素。
實習(xí)結(jié)束了,雖然這段時間風(fēng)吹雨淋感到很辛苦,但是獲得對書本上的理論知識有更加深刻的了解,有了非常好的一次社會實踐機(jī)會,不但有益于我的不要設(shè)計,更有益于我以后的發(fā)展道路。
公司轉(zhuǎn)正自我鑒定篇七
20xx年12月23日我由嘉路人力資源公司進(jìn)入中國移動廣西分公司擔(dān)任10086呼叫中心客服代表。嘉路人力資源有限公司主要負(fù)責(zé)移動移動電信進(jìn)行招聘職工人員。通過面試我進(jìn)入中國移動有限公司廣西分公司,擔(dān)任10086呼叫中心客服代表,工作內(nèi)容是接聽使用中國移動手機(jī)用戶解答辦理業(yè)務(wù)或是投訴工作。
實習(xí)目的:
是為了使自己能夠適應(yīng)畢業(yè)后的工作的環(huán)境做一個鋪墊,了解社會所需要的人才類型以及鍛煉自己的適應(yīng)能力、自己的堅持力、忍耐能力、學(xué)習(xí)能力、交流能力。
實習(xí)內(nèi)容:
移動10086客服呼叫中心的主要工作就是,接聽每一位移動用戶的電話,回答用戶的問題,幫助用戶辦理業(yè)務(wù)、解決問題。承接廣西所有移動用戶的電話。不管電話內(nèi)容如何,都要以最好的服務(wù)態(tài)度展示給顧客。在正式成為客服代表接電話前,公司安排我進(jìn)行了半個月業(yè)務(wù)上的培訓(xùn),培訓(xùn)的主要內(nèi)容是如何接聽撥打10086客服中心的電話,處理業(yè)務(wù)、回答移動用戶的問題以及辦理業(yè)務(wù)。中國移動有手機(jī)的2g、3g、寬帶、大靈通等業(yè)務(wù),業(yè)務(wù)范圍比較廣,培訓(xùn)的過程是一個痛苦的過程,在學(xué)校或許要半年才能完全吸收消化的知識在半個月內(nèi)我們需要掌握,所承受的壓力已經(jīng)超出我的想象范圍、接受范圍,很多同時培訓(xùn)的同事相繼離開。堅持就是勝利!
半個月的時間很短,很慶幸在培訓(xùn)過程中我堅持了下來,20xx年1月份開始接聽電話,我的第一個電話,至今印象還非常深刻。接:您好!實習(xí)客服代表825號為您服務(wù),有什么可以幫您?電話那頭:我家那個寬帶連接不上了,怎么回事啊?我很著急,緊張到腦袋一片空白,師傅就在旁邊,指導(dǎo)說:先問清楚連接不上提示什么?先查清楚有沒有欠費,詢問有沒有拔插網(wǎng)線嘗試,在系統(tǒng)知識庫寬帶業(yè)務(wù)故障咨詢解答可以查詢到處理辦法。回答的時候我的聲音還在顫抖。掛完電話,心跳如雷,久久不能平靜,原來每一份工作你是否能勝任都有它一個難忘又艱苦的過程。
對于業(yè)務(wù)的不熟悉,系統(tǒng)操作的不熟練,使得我慌亂不堪,像熱鍋上的螞蟻。再一次想到的是放棄。我很慶幸我堅持到了可以寫實習(xí)報告蓋章的階段。由剛開始一天8小時電話量20個到現(xiàn)在的100個,曾經(jīng)我計算,公司的要求每一位正式員工一個月的電話量要在3000個以上,平均每小時就要接20個電話,每三分鐘一個電話。我從來沒有想過我一天8小時可以接這么多的電話,原來我也可以。第一次接到投訴的電話:請問一下那個營業(yè)員歸不歸你們管啊?我說:您有什么意見或者有什么要求我這邊都可以為您記錄先來反饋給相關(guān)部門為您核查處理的。他說:我到那個營業(yè)廳交話費,剛進(jìn)去的時候,那個公號112的營業(yè)員在聊天,沒有理我,我就到門口抽了兩支煙,然后再回去交話費,那個營業(yè)員還在聊天,我就寫下號碼把錢放在那里,交代她幫我交話費,我去搭公交車過了十分鐘還沒有幫我交,我就回去,她說你不急著用交那么快干什么?態(tài)度非常惡劣。
我偷笑了很久,記錄了這位大叔的情況。這就是我的工作內(nèi)容,每天接觸不同的人,不同的問題,不同的事,不同的聲音,雖然對方只是聽到我的聲音,從未謀面,但是能給對方留下一個聲音的印象也是一件非常不可思議的事情。能夠聽到不同的聲音感受到不同的事與物好像我去到不同的地方看到很多千奇百怪的事物的感受是一樣的。
當(dāng)然也有很多騷擾電話,也會聽到很多難聽的話,如:為什么我的話費昨天還有10塊,今天就只剩下5塊了,你們是怎么扣費的?面對用戶這樣的質(zhì)疑,我說:扣除的費用是來電顯示的功能費5元,如還有什么疑問都可致電10086,感性您的來電,再見。小姐,今晚幾點下班啊?我請您吃飯啊。呵呵……天天都有這么多人請我吃飯就好了,可以省下很多伙食費了。面對這樣的邀請我只能說:狠抱歉先生,如您沒有其他業(yè)務(wù)上需要咨詢,現(xiàn)將您的電話轉(zhuǎn)自自動語音,如需幫助請您再選擇人工進(jìn)入,感謝您的來電再見!
實習(xí)結(jié)果:
20xx年三月,我順利通過該公司的轉(zhuǎn)正考試,對于業(yè)務(wù)知識扎實了許多,很多問題不需要問師傅自己可以很快給用戶解答,每天的電話量都在100個以上,打字速度也有了很大的提高,每分鐘63個字。業(yè)務(wù)所需要用到的系統(tǒng)也能很快熟練操作,更重要的是我承受壓力的能力得到了很大的提高,這讓我很自得,原來沒有最笨的只有最懶的,努力總會有成績。
實習(xí)體會:
在本次實習(xí)過程中,使我懂得很多、也學(xué)到許多、認(rèn)知許多。工作并不像在學(xué)堂,困了我可以瞇一下眼睛,餓了我可以帶面包在教室書擋著就偷偷吃,無聊可以玩下手機(jī)上會qq,一個星期還有兩天時間或是節(jié)日可以好好睡懶覺出去玩。每天早上可以賴下床,踩著點進(jìn)教室。但是上班與上課雖只有一字之差,內(nèi)容卻是天壤之別,唯一相同的是都需要我們學(xué)習(xí)。每個公司都會有它的一項規(guī)章制度,你要遵守。你違反了將是錢的懲罰。這讓我明了,你沒有好好學(xué)習(xí),沒有在學(xué)堂好好學(xué)習(xí)人生這一堂課,那么在工作過程中你會學(xué)到。并且讓你難忘。我學(xué)到了這一堂課,對待工作要有責(zé)任心、對待同事要抱以微笑,學(xué)習(xí)要虛心、不懂的要問、面對問題要果斷、回答用戶問題要耐心、說話要技巧、工作要認(rèn)真。
剛剛走出校園的我們,臉上還有很多稚嫩的問號,頭腦還很簡單,思想也很天真,尋找實習(xí)單位時我們見識到了什么叫競爭,面試時我們見識到了什么叫現(xiàn)實,工作了我們見識到了什么叫社會。每個人都會有這么一個過程,從稚嫩的天真到面對現(xiàn)實。也了解了社會所需要的人才,為了能適應(yīng),我們要學(xué)習(xí)。要像蝸牛一樣不斷的學(xué)習(xí)不斷的往上爬,在工作中認(rèn)知自我,認(rèn)知社會,我們即將畢業(yè),實習(xí)是大學(xué)里最后一堂課,從中得到的體會也是很不一般。繼續(xù)努力!