歲月如梭，韶光易逝，我們將告別這忙碌而平凡的一年，工作計劃書是很多公司要求撰寫的，因為大多數(shù)的公司希望員工擁有一個高效的工作。崗位的寫作需要我們平時多練習(xí)。下面是出國留學(xué)網(wǎng)小編精心整理的"最新服務(wù)工作年度計劃",歡迎閱讀，希望你能閱讀并收藏。
最新服務(wù)工作年度計劃 篇1
xxxx年，xx縣行政審批服務(wù)管理局緊緊圍繞縣委、縣政府以及上級部門安排部署，以深化“放管服效”改革為重點，按照“打服務(wù)牌、走創(chuàng)新路、全力提升行政審批服務(wù)質(zhì)量”的工作思路，統(tǒng)籌謀劃，大膽探索，全力推進改革工作，有效提升了企業(yè)和群眾的獲得感和滿意度，為全縣經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展提供了堅強保障?，F(xiàn)將主要工作總結(jié)如下。
一、xxxx年工作總結(jié)
（一）改革工作落地到位，深入推進“一枚印章管審批”改革運行。
“相對集中行政許可權(quán)”改革工作是由上至下改革工作的重中之重，縣行政審批服務(wù)管理局把握工作重點，緊扣關(guān)鍵環(huán)節(jié)，嚴格事項劃轉(zhuǎn)，嚴格人員劃轉(zhuǎn)，嚴格職責(zé)界限，聚力推進“一枚印章管審批”，實現(xiàn)由“分散”向“集中”的升級換代，改革工作評估全市排名第x。一是整合職能職責(zé)。按照“應(yīng)轉(zhuǎn)必轉(zhuǎn)”的原則，首批將政府xx個部門的xxx項行政審批職能進行整合，全部劃入行政審批局，同時廢止了各部門審批印章。二是嚴格人員劃轉(zhuǎn)。按照“編隨事轉(zhuǎn)、人隨編走”原則，人員劃轉(zhuǎn)初步完成，目前新增公務(wù)員編制x個，劃轉(zhuǎn)事業(yè)人員xx人。三是完善機構(gòu)設(shè)置。相應(yīng)建立健全內(nèi)部工作機構(gòu)，設(shè)立綜合辦公室、政務(wù)服務(wù)管理股、公共資源交易管理股、政務(wù)信息管理股、投資項目審批股、工程建設(shè)股、商事服務(wù)股、民生服務(wù)股、評審勘驗股x個內(nèi)設(shè)機構(gòu)；政務(wù)服務(wù)大廳改變以部門劃分窗口的傳統(tǒng)模式，將劃轉(zhuǎn)事項按審批性質(zhì)和服務(wù)內(nèi)容劃分為x個綜合審批窗口和x個不動產(chǎn)窗口，申請材料“一件多用”，依據(jù)事項流程，按“一窗受理、一崗辦結(jié)”的服務(wù)模式直接審批辦理。四是確保審管銜接。堅持“誰審批誰負責(zé)，誰主管誰監(jiān)管”，實行審管分離，科學(xué)確定部門的職責(zé)定位，理順職責(zé)關(guān)系，厘清責(zé)任邊界。審批職能調(diào)整后，與所有監(jiān)管職能部門簽訂《審批監(jiān)管備忘錄》，確保審批與監(jiān)管無縫對接，不出現(xiàn)監(jiān)管空白。
（二）審批事項應(yīng)入盡入，加快促進“政務(wù)服務(wù)一網(wǎng)通辦”。
一是按照“應(yīng)上盡上、全程在線”原則，逐步將與企業(yè)和人民群眾密切相關(guān)的政務(wù)服務(wù)事項和公共服務(wù)事項能夠納入網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)平臺的xxx項事項全部納入，統(tǒng)一使用“共享xxxxxx”系統(tǒng)進行辦理，可網(wǎng)辦率達到了xx%，可全程網(wǎng)辦事項xx項，可全程網(wǎng)辦率xx%，零跑腿事項數(shù)xx項，最多跑一次事項數(shù)xx項，實行網(wǎng)上受理、網(wǎng)上辦理、網(wǎng)上反饋，將辦理結(jié)果向相關(guān)監(jiān)管部門的業(yè)務(wù)專網(wǎng)推送，推送率達到xxx%，截至目前，共辦件xxxxx件，其中線上辦件xxxx件，線下辦件xxxx件，線上辦占比xx%，使審批行為“落在鍵上、留在網(wǎng)上”，做到流程規(guī)范、網(wǎng)上審批、全程可控，杜絕了“體外循環(huán)”現(xiàn)象發(fā)生；二是按照省、市關(guān)于減政便民、優(yōu)化政務(wù)服務(wù)的工作部署，進一步加快推進四級政務(wù)服務(wù)“一張網(wǎng)”建設(shè)，延伸“共享xxxxxx”政務(wù)服務(wù)網(wǎng)，促進街道、鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)事項進行上線辦理，我縣xx個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，x個城區(qū)共花費xxxxx余元采購電子政務(wù)外網(wǎng)延伸系統(tǒng)所需硬件設(shè)備，并全部接入網(wǎng)絡(luò)接口，滿足了擴容條件與長期上線辦理事項的要求；三是根據(jù)企業(yè)和群眾辦事需求和習(xí)慣，按照辦好“一件事”理念，梳理事項辦理申請表，將相關(guān)要素整合在一張表上。依據(jù)x市行政審批服務(wù)管理局下發(fā)《關(guān)于公布“一表辦”“一包辦”“市縣通辦”事項清單的通知（市審批發(fā)【xxxx】xx號文件，一表申請事項有x項，分別是開便利店、開藥店、開商場超市、開水果店、開食品生產(chǎn)企業(yè)、護士執(zhí)業(yè)注冊；二是梳理申請材料，對能在申請表內(nèi)體現(xiàn)的內(nèi)容，不再要求提供相關(guān)材料，依據(jù)x市行政審批服務(wù)管理局下發(fā)《關(guān)于公布“一表辦”“一包辦”“市縣通辦”事項清單的通知（市審批發(fā)【xxxx】xx號文件，一表辦結(jié)事項有x項，分別是建設(shè)工程檔案許可、新建改建擴建工程項目用水工藝和用水量核準、基本建設(shè)等需要臨時用水審批、新增或增加用水量核準。
（三）創(chuàng)新政務(wù)服務(wù)模式，強化推進營商環(huán)境優(yōu)化升級。
一是抓好涉企行政審批事項“證照分離”改革；推進“多證合一”，由縣局直接核發(fā)加載統(tǒng)一社會信用代碼的營業(yè)執(zhí)照，統(tǒng)一社會信用代碼作為企業(yè)的“身份代碼”，實現(xiàn)了市場主體“一照（碼）走天下”；二是住所改革從全國統(tǒng)一到地方自主。根據(jù)x省工商行政管理局關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)x省人民政府《關(guān)于印發(fā)x省市場主體住所（經(jīng)營場所）登記管理辦法的通知》文件精神及要求，自xxxx年x月初，全面實施市場主體住所（經(jīng)營場所）“申報承諾”制，制定了負面清單登記改革，“一照多址”“一址多照”、住宅改商用，這些在以前企業(yè)有需求、登記沒依據(jù)的具體措施，實實在在的寫進了制度里、落實到登記中，更多的場地資源得到了釋放，準入的門檻一降再降；三是全x首推行業(yè)綜合許可證。行業(yè)綜合許可證是指針對企業(yè)、個人辦事，政府通過優(yōu)化審批流程和集中審批程序，將一個行業(yè)經(jīng)營涉及的多部門和多項政務(wù)服務(wù)事項作為“一件事”辦理，將同一行業(yè)、不同類型的多個許可事項整合到一張行業(yè)綜合許可證上，實現(xiàn)能合盡合、應(yīng)合盡合、“一證覆蓋”，提高了審批效率，激發(fā)了市場活力。
（四）集中力量，勠力同心，強力推進全省域營商環(huán)境評價工作。
一是科學(xué)制定方案。按照“一個方案管總，全縣一體推進”的總體工作思路，成立了xx個工作小組，每個小組建立了微信工作群，協(xié)調(diào)推進每日工作進度，行政審批服務(wù)管理局起草制定了《xx縣做好xxxx年全省域營商環(huán)境評價工作實施方案》，明確了推進步驟和完成時間節(jié)點，形成了改革的任務(wù)書、時間表、路線圖；二是強化責(zé)任落實。行政審批部門負責(zé)做好建立健全工作機制、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)推進，各相關(guān)部門根據(jù)職責(zé)分工負責(zé)做好本指標的資料準備、入場填報以及與各市直對口部門的深入對接工作，做到了責(zé)任到部門、責(zé)任到人頭、責(zé)任到紀律，保證了評價工作的有序推進；三是強化協(xié)調(diào)配合。此次全省域營商環(huán)境評價指標包括xx個一級指標xx個二級指標，共涉及我縣xx家牽頭單位和xx家配合單位，參與入場填報工作前后數(shù)百余人，由現(xiàn)場填報團隊、后勤保障團隊和資料準備團隊組成，各團隊即時聯(lián)絡(luò)，密切配合，場內(nèi)場外一體作戰(zhàn)，無縫鏈接，各指標填報團隊犧牲國慶節(jié)假日，集體梳理、周密準備評價資料，并每天向市級報送工作進度，每晚召開經(jīng)驗總結(jié)會，克服了評價題量多、難度大、時間緊、佐證材料多、涉及單位廣、人員壓力大等諸多困難，經(jīng)過每天xx個小時鏖戰(zhàn)，最終保質(zhì)保量按時完成填報任務(wù)和后續(xù)資料報送任務(wù)。
二、存在問題
x、我縣相對集中行政許可權(quán)改革還處在初步運行階段，審批辦理還需深入學(xué)習(xí)實踐，運行經(jīng)驗還需認真總結(jié)提高。
x、全程電子化電子簽名認證困難，有部分文化程度較低人員申領(lǐng)營業(yè)執(zhí)照無法自主完成簽名認證；無法實現(xiàn)跨省域電子登記。一部分x省外公司在xx縣境內(nèi)設(shè)立分支機構(gòu)和投資子公司，無法實現(xiàn)電子化辦理。需積極與上級政府部門進行緊密技術(shù)對接，統(tǒng)籌縣級各部門加快推進網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)和信息數(shù)據(jù)整合，推動政務(wù)信息系統(tǒng)集成共享。
三、xxxx年工作計劃
一是發(fā)揚“店小二”精神，切實提升服務(wù)質(zhì)量。優(yōu)化服務(wù)不只是紙上寫的流程精減或時限減少，而是要讓企業(yè)和群眾實實在在的感受到的便捷與方便，對于優(yōu)化營商環(huán)境評價工作，需上下一盤棋，擰成一股繩，發(fā)揚“店小二”精神，強化上門服務(wù)意識，通過為企業(yè)群眾“幫辦”“代辦”等措施，為企業(yè)全心全意謀發(fā)展。拓寬信息共享渠道，讓信息多跑路，讓企業(yè)少跑路，比如持續(xù)完善政府服務(wù)大廳功能，增設(shè)自助證照一體機、證照打印以及等便民設(shè)施，在窗口流轉(zhuǎn)辦理事項上，強化審批工作人員素質(zhì)，做到工作人員內(nèi)部流轉(zhuǎn)，真正實現(xiàn)“一廳受理、一窗辦理”；建立部門聯(lián)席會議制度，每季度召開x—x次聯(lián)席會議，重點解決部門在工作中存在的問題，交流學(xué)習(xí)在優(yōu)化營商環(huán)境中的好經(jīng)驗和做法，通過走出去引進來，借鑒他鄉(xiāng)之石，提升我縣政務(wù)服務(wù)水平。
二是加大全程電子化登記注冊推廣力度。通過微博、微信公眾號、抖音等新平臺推廣全程化登記注冊流程，方便廣大辦事群眾。進一步優(yōu)化網(wǎng)辦流程，及時反饋辦理過程中遇到的政策和技術(shù)問題，制定詳實告知單，全面降低因信息不對稱導(dǎo)致的審批駁回；推廣電子營業(yè)執(zhí)照，推動信用公示系統(tǒng)信息共享互通?？h域內(nèi)與銀行和稅務(wù)部門積極溝通，推廣電子營業(yè)執(zhí)照，擴大范圍告知辦事群眾電子營業(yè)執(zhí)照下載途徑。推廣企業(yè)樹立信用觀念，維護企業(yè)良好信用，信用公示系統(tǒng)信息實現(xiàn)“一網(wǎng)公示，全網(wǎng)可查”。
三是聚力打造“一平臺交易”。扎實推進公共資源交易領(lǐng)域標準化、便利化、透明化、規(guī)范化。對公共資源交易平臺進行升級改造，強化實施項目招投標電子化，降低企業(yè)成本，節(jié)約社會資源，規(guī)范交易行為；優(yōu)化設(shè)計交易流程，規(guī)范交易管理，做到交易信息全程留痕，交易記錄來源可溯、去向可查，營造公正透明的市場競爭環(huán)境。
四是推進鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心建設(shè)。按照“能放則放”原則，完善“縣—鄉(xiāng)服務(wù)體系”和鄉(xiāng)鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)建設(shè)，將與群眾生產(chǎn)生活密切相關(guān)的公共服務(wù)事項最大限度地下放到鄉(xiāng)鎮(zhèn)，大力開展幫辦、代辦、上門服務(wù)，縮小政務(wù)服務(wù)半徑，方便群眾就近辦事。
最新服務(wù)工作年度計劃 篇2
一、以農(nóng)民增產(chǎn)增收為核心，做好各項服務(wù)和指導(dǎo)工作。
1、引導(dǎo)農(nóng)民調(diào)整好種植結(jié)構(gòu)，重點要增加花生和水稻的播種面積，減少低產(chǎn)低收作物面積。
2、組織開展好農(nóng)民所需要的各種培訓(xùn)。
（1）邀請有關(guān)專家對農(nóng)業(yè)生產(chǎn)進行兩次科技培訓(xùn)，培訓(xùn)相關(guān)的農(nóng)業(yè)科學(xué)知識。
（2）對畜牧業(yè)生產(chǎn)進行兩次集中培訓(xùn)，尤其是對牧業(yè)小區(qū)和畜牧業(yè)發(fā)展大戶，培訓(xùn)學(xué)習(xí)牧業(yè)經(jīng)濟發(fā)展和相關(guān)疾病防治工作，使牧業(yè)經(jīng)濟在全鄉(xiāng)要有廣大的發(fā)展。
（3）搞好勞務(wù)輸出技能培訓(xùn)。為全鄉(xiāng)剩余勞動力學(xué)到一定技術(shù)，由體能型向技能型轉(zhuǎn)變，全面增加勞務(wù)經(jīng)濟收入。
二、以干部包保為載體，確保貧困家庭的生產(chǎn)和生活有保障。
全鄉(xiāng)特殊貧困家庭，要有干部包保，使他們在生產(chǎn)上有安排，在生活上有保障。全鄉(xiāng)副鄉(xiāng)級以上領(lǐng)導(dǎo)每人包兩戶，鄉(xiāng)直機關(guān)單位領(lǐng)導(dǎo)、站辦所長和村支部書記、村全體干部要包100戶特殊貧困戶，在生產(chǎn)上要幫助安排，生活上要給予扶持，使這些貧困家庭盡快脫貧。一是在物資上給予幫助，二是在資金上給予幫助，這兩項每人每年不低于500元。
三、要以泥草房改造為重點，改善農(nóng)民的居住生存環(huán)境。
在XX年，我們要本著政府引導(dǎo)、農(nóng)民自籌、政府補貼的形式，全鄉(xiāng)要完成泥草房改造任務(wù)750戶。經(jīng)過三年的努力，在全鄉(xiāng)要消滅泥草房。
四、改善交通環(huán)境，為經(jīng)濟發(fā)展鋪路搭橋。
明年，全鄉(xiāng)計劃磚路50公里，水泥路20公里，建橋梁一座，通過交通網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，力爭二年內(nèi)使全鄉(xiāng)村屯公路全部硬化，讓農(nóng)民出行有好的道路，同時也可加快商貿(mào)流通進程，確保農(nóng)民增收。
五、加強村容屯貌整治工作。
以村屯規(guī)劃和衛(wèi)生整治為手段，大力加強村容屯貌的整治力度，全面清理屯內(nèi)垃圾和柴草，確保達到村容整潔，鄉(xiāng)村文明，使人民生活在美好的環(huán)境之中。
六、加強社會治安安全治理工作，確保社會穩(wěn)定。
鄉(xiāng)村社要成立三級治安網(wǎng)絡(luò)、巡邏網(wǎng)絡(luò)，努力遏制治安和刑事案件的發(fā)生，同時要做好民事調(diào)解和糾紛工作，使全鄉(xiāng)人民生活在安全、穩(wěn)定的環(huán)境之中。
最新服務(wù)工作年度計劃 篇3
一、工作目的：
通過廣泛開展結(jié)核病健康促進活動，倡導(dǎo)文明健康的生活方式，動員人民群眾廣泛參與活動，改變不良衛(wèi)生行為和習(xí)慣，提高群眾的健康水平和生活質(zhì)量，提高群眾結(jié)核病防治知識知曉率和形成率，增強自我保健意識，有效控制結(jié)核病。
二、 具體目標：
提高廣大人民群眾對結(jié)核病防治知識和國家相關(guān)政策的了解，使我區(qū)群眾結(jié)核病防治知識知曉率城鎮(zhèn)達到65﹪以上，行為形成率城鎮(zhèn)達到55﹪，結(jié)核病人發(fā)現(xiàn)率達到75﹪，病人治愈率達到85﹪以上。
三、 原則與策略：
1、 在政府和衛(wèi)生行政部門的領(lǐng)導(dǎo)下，采取多部門合作，全社會參與，廣泛開展結(jié)核病防治健康促進活動。
2、 采取集中性宣傳和經(jīng)常性宣傳相結(jié)合的宣傳方式，建立多手段、立體化的長效宣傳機制。
3、 以社區(qū)為宣傳重點，大力抓好重點人群結(jié)核病防治。
4、 以區(qū)結(jié)防所為核心，科學(xué)制定健康促進工作計劃，突出宣傳效果。
四、 具體活動內(nèi)容：
1、“3.24”活動：圍繞“__年3.24世界防治結(jié)核病日”宣傳活動內(nèi)容，在區(qū)結(jié)防所領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)下，到鬧市區(qū)、交通要道、拉出2—3條大型條幅，搞義診，發(fā)放宣傳單2萬張，發(fā)放宣傳畫及折頁1萬份。
2、宣傳品才制作：針對不同人群、參照“健康促進資源庫”的相關(guān)資料、宣傳單2萬份，制作適合大眾的宣傳手冊、宣傳畫、宣傳折頁合計1萬份，及其它宣傳品。
3、開展培訓(xùn)和宣傳教育：從3月1日開始對社區(qū)居民開展健康教育知識培訓(xùn)。
4、 橫幅、宣傳欄、電子屏幕的設(shè)立及宣傳：在顯要位置設(shè)立橫幅或宣傳欄一個，在門診大廳內(nèi)設(shè)電子屏一塊。
5、 與教育部內(nèi)協(xié)作，利用中、小學(xué)衛(wèi)生課講解結(jié)核病防治知識，達4課時，(每學(xué)年)，使結(jié)核病防治知識深入每個家庭。
6、 按照全市結(jié)核病健康促進績效考核內(nèi)容，在八月初和九月底完成城鎮(zhèn)結(jié)核病防治知識知曉率和行為形成率的調(diào)查，十月末將調(diào)查結(jié)果上報市結(jié)防所宣科。
五、 具體措施：
1、年初成立多部門合作健康促進領(lǐng)導(dǎo)小組，每例會兩次，統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和部署本旗健康促進活動。
2、年初制定__年健康促進工作計劃，并將電子版上報市所。
3、12月將年度結(jié)核病健康促進工作總結(jié)上報市所。
4、設(shè)立宣傳欄：在社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心設(shè)立固定宣傳欄，宣傳結(jié)防知識。
5、 健康知識講座：4月份、9月份由宣傳科工作人員到社區(qū)服務(wù)中心舉辦一次結(jié)核病防治知識講座，每期講座參加人員數(shù)量應(yīng)保證轄區(qū)人口5﹪。
最新服務(wù)工作年度計劃 篇4
一、指導(dǎo)思想
緊緊圍繞學(xué)校的中心、重點工作，樹立高質(zhì)、高效的服務(wù)意識;以創(chuàng)建中等職業(yè)教育改革和發(fā)展示范學(xué)校為主線，強化常規(guī)管理，進一步提升服務(wù)質(zhì)量和管理水平;開展節(jié)能減排行動，建設(shè)低碳學(xué)校;努力打造一支具有“團結(jié)、創(chuàng)新、合作、精細”的團隊;以“安全、和諧、發(fā)展、高效”為目的，為教育教學(xué)和學(xué)校發(fā)展服好務(wù)。
二、工作目標
1、按照“中等職業(yè)教育改革和發(fā)展示范學(xué)?！敝笜梭w系，完成后勤服務(wù)中心承擔的創(chuàng)建任務(wù)。
2、加快學(xué)校配套基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，力爭農(nóng)林實訓(xùn)基地和田徑場在年底前全面竣工。
3、進一步完善學(xué)校食堂的管理，確保合法經(jīng)營，提升服務(wù)質(zhì)量，師生員工滿意度達85%，安全事故為零;在各級的食品衛(wèi)生檢查中確保順利達標，創(chuàng)建“省級示范食堂”。
4、指導(dǎo)全校衛(wèi)生防疫工作，規(guī)范醫(yī)務(wù)室管理，醫(yī)療事故為零;健全學(xué)校傳染病和流行病的預(yù)防和處置機制，無群體性傳染病事件的發(fā)生。
5、統(tǒng)籌全校安全工作，完成年度安全工作專項計劃的制訂，并全程指導(dǎo)、考核各部門安全工作;建立規(guī)范的門衛(wèi)工作流程，進行績效考核;開展安全教育工作，創(chuàng)建平安校園。
6、統(tǒng)籌全校創(chuàng)衛(wèi)工作，完成城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理“進學(xué)?！焙汀八母囊患訌姟钡葘ｍ椆ぷ饔媱澋闹朴啠⒅笇?dǎo)各部門完成相關(guān)資料的收集和整理，確保專項檢查順利達標。
7、完成規(guī)定的招生任務(wù)。
8、8月底前完成校園景觀和綠化工作，逐步推進低碳學(xué)校建設(shè)。
9、推行后勤服務(wù)時限制，規(guī)范工作流程;與總務(wù)處配合，做好校產(chǎn)維修、價格核定和殘值處理工作。
10、在師生中開展節(jié)約水電的教育，完善管理措施，降低生均運營成本。
三、主要措施
(一)加強政治和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提升思想素質(zhì)。
加強政治和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，進一步提升部門員工的思想覺悟和工作能力。后勤服務(wù)中心將按照學(xué)校要求，認真組織開展學(xué)習(xí)《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》、《教師法》、《治安法》等法律法規(guī);以教師“八不準”的要求，明確部門各項工作的責(zé)任和意義，不斷提升全心全意為學(xué)校發(fā)展服務(wù)意識、為師生服務(wù)思想，樹立主人翁意識、奉獻意識和創(chuàng)新精神，提高整體素質(zhì)，樹立良好形象，不斷提高工作效率和質(zhì)量，形成一支具有“團結(jié)、創(chuàng)新、合作、精細”的團隊。
(二)完善制度，加強管理。
1、進一步完善部門及各網(wǎng)點各項工作制度。
以科學(xué)、人性、有效、有利的原則，進一步完善和修訂部門制度。特別是食堂食品衛(wèi)生、門衛(wèi)管理、衛(wèi)生防疫、維修等制度的建立健全。做到工作有制度，檢查有記錄，整改有措施，事事有人辦。
2、明確職責(zé)，細化分工，強化管理。
1)加強校園飲食衛(wèi)生及防病安全監(jiān)督管理工作。
認真貫徹落實《食品衛(wèi)生法》、《傳染病防治法》、《學(xué)生食堂及學(xué)生集體用餐管理辦法》、《學(xué)校衛(wèi)生工作條例》等法律法規(guī)和文件精神，制定出完善的管理制度和工作流程，對承包法人要明確責(zé)任，嚴懲為獲得暴利而出售過期、腐爛、變質(zhì)等“三無”食品。嚴把食品從業(yè)人員健康體檢、食品采購索證、餐具消毒、試嘗留樣、食品加工等各個環(huán)節(jié)關(guān)，從業(yè)人員必須穿戴工作服、冒和口罩，亮證從業(yè)。食堂嚴禁購買無檢疫證明的鮮、活、凍禽及其產(chǎn)品。建立24小時飯菜留樣，食品衛(wèi)生監(jiān)督員嚴密監(jiān)控，做到加工、出售、食用、飯后監(jiān)控到位。健全食品衛(wèi)生的安全事故的處理應(yīng)急預(yù)案。確保不發(fā)生食物中毒事件和投毒案件。在做到常規(guī)管理的基礎(chǔ)上，開展定期和不定期的檢查工作，做到制度落實，檢查資料齊全、規(guī)范，確保食品的安全性。
最新服務(wù)工作年度計劃 篇5
一、擅長溝通交流，強于協(xié)助協(xié)調(diào)
現(xiàn)場技能服務(wù)人員不只要有較強的專業(yè)技能常識，還應(yīng)該具有優(yōu)越的溝通交流才能，一種產(chǎn)品許多時分是因為運用操作欠妥才呈現(xiàn)了問題，而往往不是如客戶反映的質(zhì)量不好，所以這個時候就需要我們找出癥結(jié)地點，和客戶進行交流，規(guī)范操作，然后防止對產(chǎn)物的不信任甚至對企業(yè)形象的損害。在日常的工作中做做到較好跟客戶的溝通，做到令客戶稱心就是對公司品牌形象的有力宣傳。完善《顧客滿意度調(diào)查表》,爭取顧客意見,以改善產(chǎn)品質(zhì)量及性能.
二、精于專業(yè)技能，勤于現(xiàn)場觀察
隨著煤機行業(yè)的不斷發(fā)展，競爭不斷增強，如何做好售后服務(wù)，也是增強公司品牌競爭的強力底牌。作為一個技能服務(wù)人員，要在現(xiàn)場勤于察看、善于思考、多與同事交流,努力不斷提高本人的技能程度。每次優(yōu)異的售后服務(wù)，代表了客戶對本公司產(chǎn)物進一步的信任。
三、技能常識加強，實踐工作上手
在過去的車間實習(xí)中獲得了一些領(lǐng)會，在工作中間態(tài)很重要，工作要有熱情，堅持積極的習(xí)慣，可以拉近人與人之間的距離，便于與客戶的溝通。尤其是對售后服務(wù)的工作，積極的思想和平緩的心態(tài)才干促進工作提高和工作的順利，在售后工作中要有好的辦法技能與判別力才干使工作順利。
四、團隊合作精神，搞好同事關(guān)系
團隊合作，可以營造一種工作氛圍，使每個隊員都有一種歸屬感，有助于提高團隊成員的積極性和效率。團隊合作實現(xiàn)了“人多好辦事”，團隊合作可以完成個人無法獨立完成的工作。搞好團隊關(guān)系自然就搞好同事關(guān)系，這樣工作是工作，更有利于工作的順利完成。
五、履行服務(wù)制度，明確三包規(guī)范
“不以規(guī)矩，不成方圓?！闭J真嚴格履行服務(wù)制度，做到及時聯(lián)系客戶，有效處理問題，并認真匯報工作。按照工作調(diào)令，明確服務(wù)類型和故障，經(jīng)服務(wù)部同意接受任務(wù)。服務(wù)人員到礦后，應(yīng)態(tài)度端正、及時處理問題并傳授相關(guān)知識。遇到難以解決的問題，應(yīng)及時匯報并做好協(xié)調(diào)工作，盡可能最快解決問題。服務(wù)人員應(yīng)24小時待命，如果遇到家中有急事或自身生病，應(yīng)向單位提出請假，并合理安排相關(guān)服務(wù)人員替代。
最新服務(wù)工作年度計劃 篇6
20**年,我們老洲鄉(xiāng)法律服務(wù)所將在縣司法局和鄉(xiāng)黨委、政府的堅強、正確領(lǐng)導(dǎo)下，以黨的16大五中全會精神和“3個代表”重要思想作為工作的指南，腳踏實地、扎實工作，開拓進取、創(chuàng)造性開展工作，從而不斷開辟法律服務(wù)工作新局面。
1、以開展建設(shè)學(xué)習(xí)型城鎮(zhèn)的活動和建設(shè)社會主義新農(nóng)村為契機，進1步端正執(zhí)法思想，改變執(zhí)法觀念，提高服務(wù)質(zhì)量，拓寬服務(wù)領(lǐng)域。
2、在縣普法辦的統(tǒng)一指導(dǎo)下，精心組織，周密安排，編制當年的普法計劃，并擬將在6月、11月份舉辦兩期全鄉(xiāng)法律骨干培訓(xùn)班。啟動好“五五”普法的相關(guān)工作。
3、強化矛盾糾紛大排查調(diào)處工作，以“預(yù)防為主，標本兼治，抓早、抓小、抓苗頭”為總原則，協(xié)助指導(dǎo)做好我鄉(xiāng)矛盾糾紛排查調(diào)處工作，進1步細化各項規(guī)章制度;充實和調(diào)整鄉(xiāng)、村、組、戶四級矛盾糾紛調(diào)解網(wǎng)絡(luò)。
4、開展法律服務(wù)工作新領(lǐng)域。201x年，計劃擔任常年法律顧問12家，訴訟代理12件，非訴訟法律事務(wù)代理24件，確保各類糾紛得以及時的規(guī)范化調(diào)解。開展見證業(yè)務(wù)15件，對全鄉(xiāng)符合法律援助的案件當事人提供免費服務(wù)至少2件，協(xié)助開展司法行政工作，確保基層司法規(guī)范化建設(shè)。
5、加強全所人員的政治業(yè)務(wù)素質(zhì)教育，堅持學(xué)習(xí)日制度，定期召開所務(wù)會議、重大疑難案件討論會議，深入學(xué)習(xí)“3個代表”重要思想和黨的“16大”精神，并且通過培訓(xùn)、自學(xué)、請學(xué)等多種方法提高自身素質(zhì)。
6、進1步細化和完善所制定的各項規(guī)章制度，改進工作作風(fēng)，提高工作效果，為老洲鄉(xiāng)社會穩(wěn)定，經(jīng)濟發(fā)展營造良好的法制環(huán)境。
最新服務(wù)工作年度計劃 篇7
一、活動主題
服務(wù)農(nóng)村社區(qū)，促進家庭和諧和城市一樣，在農(nóng)村許多家庭也存在各種各樣的問題，與城市的問題不同，農(nóng)村家庭問題比較突出的有家庭成員溝通問題、夫妻關(guān)系緊張、婆媳相處困難、子女教育不當，婦女地位低下得不到應(yīng)有的尊重，以及一些由于傳統(tǒng)觀念所導(dǎo)致的生育問題等。這些問題給農(nóng)村中的諸多家庭造成很大的困擾，引發(fā)出更多的問題，最后呈現(xiàn)出農(nóng)村婦女自殺率高、未成年人受教育水平低下，農(nóng)村離婚率提高等不良的社會現(xiàn)象。這一系列的問題和不良現(xiàn)象不僅影響了農(nóng)民幸福感指數(shù)，而且嚴重阻礙了我國目前倡導(dǎo)的新農(nóng)村建設(shè)以及和諧社會的進步。針對這些問題，我們社工希望通過專業(yè)的農(nóng)村社會工作的知識、理論、方法，運用專業(yè)的助人技巧、技能，給予一定程度的改善。
而我們本次互動的服務(wù)對象張村社區(qū)也存在著一些不同類型的家庭問題，比如婆媳關(guān)系問題、親子關(guān)系問題、家庭暴力問題等等影響家庭和諧的社會問題。所以針對這些問題我們小組準備在張村開展一項社區(qū)活動，旨在幫助該村社區(qū)居民樹立家庭和諧觀念，增進彼此尊重和溝通，促進家庭和睦，維護該村社區(qū)的穩(wěn)定與發(fā)展。
我們這次社區(qū)計劃主要針對該村社區(qū)存在的問題，采用宣傳教育、社區(qū)照顧、社區(qū)幫扶等社區(qū)活動開展工作，提高社區(qū)居民的和諧家庭思想意識，促進社區(qū)和諧。
二、社區(qū)背景
(一)社區(qū)基本情況
1、社區(qū)居民的人口及其成分：張村的人口規(guī)模較小，大概在1000人左右，男女比例協(xié)調(diào)，60歲以上老年人占的比例為4.34%，村民的家庭規(guī)模一般為4至5人組成的主干家庭。該村近十年外出務(wù)工的人員比較多，其中多為年輕人和中年男性，而且多數(shù)在該村所屬的市區(qū)和省會城市。
2，、住房情況：該村村民的住房情況良好，人均居住面積較大，該村的配套服務(wù)設(shè)施不夠健全、完善，有待進一步健全。
3、社區(qū)的地理環(huán)境、交通：該村所處的地理條件較為優(yōu)越，交通便利，有縣里的多條公路通過，道路狀況了良好，促進了該村與縣城及周邊村莊的聯(lián)系。
4、社會服務(wù)：該村醫(yī)療保健設(shè)施較為缺乏，醫(yī)療教育很少，不過農(nóng)村合作醫(yī)療為該村村民治病看病的問題解決發(fā)揮了作用。
5、價值觀念：該村村民民風(fēng)淳樸，村民多受傳統(tǒng)思想文化的影響深刻，不過隨著近年來外出務(wù)工人員不斷地回鄉(xiāng)，也為該村帶來了外部先進的思想文化。該村村民參與社區(qū)的意愿比較強烈，行動也較為積極。
(二)社區(qū)居民及團體的關(guān)系與權(quán)力機構(gòu)
1、社區(qū)機構(gòu)和組織：張村村委會是該村的政治機構(gòu)，他負責(zé)處理張村大大小小的日常事務(wù)，雖然規(guī)模不大，但是發(fā)揮了不小的作用。該村有一個生產(chǎn)紙板的工廠，吸收了本村一些中年婦女等剩余勞動力，為該村的經(jīng)濟發(fā)展做出一定的貢獻。
2、社區(qū)權(quán)利分配和領(lǐng)導(dǎo)：該村村民政治參與的意識較強烈，對于該村的一些政府政策影響較大。
(三)社區(qū)問題和需要
1、社區(qū)問題：
a、社區(qū)經(jīng)濟發(fā)展較為緩慢，農(nóng)民生活水平有待進一步提高。
b、該村村民的思想文化素質(zhì)較低，平均受教育水平較低，這也造成了該村一些家庭存在著嚴重的家庭問題。
c、該村返鄉(xiāng)的外出務(wù)工人員存在著對家鄉(xiāng)傳統(tǒng)文化的適應(yīng)問題。
2、社區(qū)需要：
a、該村需要進一步的開發(fā)合適的經(jīng)濟資源，提高村民的物質(zhì)生活水平。
b、該村村民需要通過一些教育和宣傳的形式提高村民的思想文化水平，提升村民處理家庭問題的能力，并提高村民對待教育的重視程度。
三、活動分析
為了統(tǒng)一參與人員以及社會工作者的思想，確?；顒拥捻樌瓿?。負責(zé)人本著客觀的態(tài)度，從以下幾個方面分析，本活動意義如下：
(一)、通過本次活動能夠更加有利地推動該村社區(qū)居民的溝通能力、人際交往能力，處理家庭事務(wù)的能力，最終提升該村居民建立幸福家庭的能力。
(二)、本次活動得到社區(qū)和各級政府部門的認可，社區(qū)居民參與的積極性和熱情很高，這是保證此次活動圓滿成功的最大動力和保證。
(三)、當今社會是和諧社會，家庭和諧是基礎(chǔ)。而和諧的家庭需要每個家庭成員的共同努力。
(四)、提高活動效率確?；顒訄A滿成功是我們考慮的核心問題，我們提倡活動立足長遠、長期進行，不做形象工程。
四、活動目標及目的
我們希望通過這些活動，發(fā)動起全村社區(qū)農(nóng)民，全方位地的合理解決該村村民遇到的一系列嚴重影響村民幸福感的家庭問題，讓更多的村民了解和諧家庭的益處，通過舉行豐富多彩的活動等形式，提升居民對于家庭和諧理念的認知，促進社區(qū)各個家庭婚姻幸福的更好實現(xiàn)。
五、活動計劃與安排
(一)活動內(nèi)容：以主題宣傳、現(xiàn)場咨詢、有獎知識問答、文娛表演等形式進行的社區(qū)宣傳、教育活動。
(二)服務(wù)對象：張村社區(qū)居民
(三)時間/日期：x月1號--x月30號
(四)地點：張村
(五)參加人數(shù)：60人
(六)所需人手及分工：活動共需社工是13名，具體負責(zé)人如下：
1、活動負責(zé)人：李新欣、麥彥濤
2、維修、環(huán)保宣傳：焦斌
3、演出活動：張松杰、趙靜、田博博、付吉祥、劉俊威
4、義務(wù)講解：程秋麗、陳夢歌
5、派發(fā)宣傳資料及照相：劉潔
6、機動：張署偉、李洋
六、所需資源
1、宣傳展板4塊
2、宣傳單、冊各53份
3、礦泉水
4、橫幅二條
5、照相機一臺
6、長條桌一張
7、坐椅若干
8、小禮品若干
七、活動內(nèi)容
(一)聯(lián)誼晚會
時間：x月1日19：20-21：20
地點：張村
活動內(nèi)容：(1)舉辦一場以和諧家庭和諧社區(qū)為主題的聯(lián)誼晚會，邀請全部社區(qū)居民參加，表演形式貼近本社區(qū)居民生活，以幽默、活躍的氣氛為主。在活動中適當介紹下社會工作者以及社會工作者從屬的機構(gòu)。
(2)晚會結(jié)束后邀請10組家庭共計40人參加這次以家庭和諧為主題的社區(qū)活動，每人發(fā)一份上面印各種家庭矛盾問題對家庭造成不良影響的圖文冊子。讓每個人回家閱讀學(xué)習(xí)，為明天的活動做好準備。
(二)宣傳教育
時間：x月9號9：20-11：20
地點：張村
活動內(nèi)容：
(1)布置好活動場景后，首先請對冊子上問題有疑問的居民發(fā)言，社會工作者一一進行詳細回答。如果居民保持沉默可以進行問題引導(dǎo)，鼓勵居民積極發(fā)言。
(2)每人發(fā)一張和諧家庭的益處的宣傳單。通過展示板和宣傳單以及社會工作者的講解對居民進行詳細的和諧家庭理念的宣傳教育。引導(dǎo)居民對自己家庭問題進行反思。
(3)社會工作者向居民展示這次活動的計劃和目的，并向居民征求好的意見和建議。
(三)家庭訪談
時間：x月9號15：20-17：20
地點：張村
活動內(nèi)容：(1)社會工作者分別對10組家庭進行家庭訪談，了解通過上午的宣傳教育活動，居民對家庭問題認識的程度。做好詳細記錄，回去后進行仔細的篩選，提煉出有效信息。
(2)在訪談過程中，讓有矛盾的家人都到場，在社會工作者的引導(dǎo)下，讓矛盾雙方進行一次簡單的溝通。為矛盾的解決提供一個良好的基礎(chǔ)。
(四)運動會
時間：x月10號9：20-11：20
地點：張村
活動內(nèi)容：組織一場以團結(jié)就是力量為主題的有獎運動會，比如拔河、4人5足等可以體現(xiàn)團結(jié)的運動形式。每個家庭為一組，進行有獎比賽。
(五)再次家訪
時間：xx
地點：張村
活動內(nèi)容：社會工作者進行第二次家訪，矛盾雙方再次做到一起，做一個名為我的優(yōu)點的小游戲，讓雙方互相說說對方的優(yōu)點，社會工作者在游戲中充當活躍氣氛的角色。從優(yōu)點出發(fā)，在彼此夸獎中從新認識對方的優(yōu)點，為矛盾雙方營造良好的溝通方式。為以后雙方矛盾的解決提供一個好的模式。
(六)過程回憶
時間：x月11號9:00-10:00
地點：張村
活動內(nèi)容：把運動會上的每個居民以及家庭的精彩照片發(fā)給大家，讓大家留住精彩的瞬間，最后再次給全體成員合影留念。
八、擁有的資源及可動員資源
(一)擁有的資源
1、人力資源
村委會工作者若干，實習(xí)小組成員，社區(qū)志愿者若干。
2、物資資源
社區(qū)原有的相關(guān)的活動設(shè)備及展板等。社區(qū)具有一定的社區(qū)活動經(jīng)費。
(二)可動員資源
農(nóng)村居委會的支持、相關(guān)的贊助單位(農(nóng)村超市等)、社區(qū)空間以及農(nóng)村村民。
九、預(yù)計困難及應(yīng)變計劃
(一)預(yù)計困難
1、招募不到足夠的參與者
應(yīng)對辦法：
(1)我們之前在社區(qū)做過個案和小組活動，居民對我們有一定了解。工作人員可以事先去社區(qū)居委會進行溝通，找到矛盾比較尖銳的家庭，懇求居委會與工作者一起與這些家庭提前溝通，希望他們能夠參加;
(2)活動之前做好前期的宣傳工作，利用一切課利用的資源做足活動的前提條件，且對活動內(nèi)容做好相關(guān)的保障及協(xié)調(diào)工作
2、財力：活動所需經(jīng)費，小禮品及其它可能性支出
應(yīng)對方法：取得政府部門以及居委會的支持。工作人員盡量找到相關(guān)的贊助單位。
3、物力、活動場地、道具等
應(yīng)對方法：向社區(qū)居委會尋求幫助，關(guān)于場地則可借用社區(qū)活動場所。
4、過程中可能出現(xiàn)秩序混亂和一些意外
應(yīng)對方法：
(1)工作分配前要安排相關(guān)的安全保障措施，如遇緊急情況及時聯(lián)系民警;
(2)工作人員要準備好一些醫(yī)護措施，防止意外發(fā)生。
5、工作人員無法照顧到所有人員
應(yīng)對方法：
(1)請求義工來幫助，并在事前與他們協(xié)調(diào)好工作，從而能很好地配合;
(2)在活動前做好，做好活動的培訓(xùn)及動員工作。
十、可行性效益評估
(一)可行性評估
此項目是在調(diào)查和走訪了解該農(nóng)村社區(qū)以及在與農(nóng)村居委會的工作人員的基礎(chǔ)上，研究得來的，在具體的制定過程中，集合了我們小組和居委會會工作人員的集體的智慧結(jié)晶。
第一，由于考慮到資金的限制，活動開展簡單易行，且能調(diào)動張村居民的積極性。
第二，活動需要當?shù)剞r(nóng)民的積極配合，可能對本地居民的要求較高，其中對于居委會的工作量可能比較大。
第三，活動安排需要社區(qū)居委會的積極配合。
(二)效益評估
本項目采用參與式評估方式，主要分為階段評估和總結(jié)評估。階段評估主要根據(jù)學(xué)員和組織者的評估做出，每期活動結(jié)束后及時總結(jié)發(fā)現(xiàn)不足，及時在下一期活動中彌補。總結(jié)評估：評估方：社區(qū)居民、組織者、社區(qū)負責(zé)人。
(分別根據(jù)各評估方對活動的評價，評估活動的價值，目標的實現(xiàn)程度等。)
十一、注意事項
1、服從集體，不得搞個人主義，團結(jié)友愛，有事請假
2、統(tǒng)一著裝，樹立社會工作者良好的形象，做一個積極、負責(zé)、熱情、務(wù)實的工作者和志愿者
3、帶好生活藥品和用品
4、尊重當?shù)厝罕姷纳盍?xí)俗，要和農(nóng)民打成一片，而且在活動過程中要有禮貌。
5、樹立資源和環(huán)保意識，保護當?shù)匦l(wèi)生
6、購買物品注意相關(guān)報銷手續(xù)
注：這是我們初步的計劃，在活動實際的開展過程中我們一定會按實際的情況改善和修正。爭取在這個過程中真正的體會農(nóng)村社區(qū)工作的內(nèi)涵與魅力。真正的完成一些事情，為每個家庭的幸福生活做一些自己的努力。讓自己的理論在實踐中好好的檢驗一下，達到實習(xí)的目的和效果。
最新服務(wù)工作年度計劃 篇8
便民服務(wù)中心20xx年年度工作計劃：
20xx年對于便民服務(wù)中心是一個良好的開端，我們將把20xx年未開展起來的商品配送與培訓(xùn)類進行重點的拓展。在商品配送方面我們目前正與東北綠色產(chǎn)業(yè)基地進行密切的協(xié)商。在培訓(xùn)類方面我們的專職律師正在鄭羅密鼓的進行備課與課程大綱的編寫，爭取將法律大講堂呈現(xiàn)在社區(qū)居民面全。便民服務(wù)中
心在20xx年中為了更好的為轄區(qū)老百姓服務(wù)，讓中心真正做到“你有事我來幫”，你有困難我解決。我們的便民項目將由原來的25個小項增添至28個，在原有的基礎(chǔ)上增添三個便民的項目。詳細情況如下：
一、為了提高湛山轄區(qū)內(nèi)雙無老人與殘疾人的生活質(zhì)量，讓雙無老人、殘疾人體會到街道辦事處領(lǐng)導(dǎo)對他們的關(guān)懷，中心將做到如下幾點：
1、為了減輕殘疾人與雙無老人在病疼上的折磨，提高他們的生活質(zhì)量，湛山便民服務(wù)中心將派出專業(yè)的按摩師，對雙無老人、殘疾人進行專業(yè)的保健按摩與治療，幫助他們走出傷痛的折磨，湛山便民服務(wù)中心將對有需要按摩的雙無老人與殘疾人給予低于市場價格20%的收費為了豐富雙無老人的生活，提高雙無老人的生活水平，使他們不再感到孤單，湛山便民服務(wù)中心將做到以下幾點。
（1）、每個月我們將推出新的活動，例如“三月踏青”、“十月愛國游”等。
（2）、到節(jié)日來臨的時候（如：中秋、端午等），便民服務(wù)中心的工作人員還可以與雙無老人共度佳節(jié)。
（3）、制作便民卡，只要在湛山便民服務(wù)中心的工作時間內(nèi)，可以為雙無老人進行服務(wù)。
（4）、只要在湛山便民服務(wù)中心的工作時間內(nèi)，雙無老人需要任何幫助，湛山便民服務(wù)中心會在第一時間內(nèi)派專人為老人排憂解難。
（5）、我們將派專職律師為雙無老人及殘疾人免費解答法律方面的疑、問。
二、為了提高全轄區(qū)居民的法律意識，構(gòu)建和諧街道，湛山便民服務(wù)中心特推出法律在身邊活動，由青島市青天成律師事務(wù)所的專職律師擔任講師進各個社區(qū)為老百姓講授法律知識。可以以這種簡捷的方式解決湛山居民的法律糾紛問題及普法宣傳：
1、湛山便民服務(wù)中心與青天成律師事務(wù)所合作的同時，也達成了共識，由高律師擔任社區(qū)法律大講堂的講師。每個月進行一次法律大講堂活動，以社區(qū)為活動單位，每個月進一個社區(qū)，對廣大的湛山街道居民進行法律講解。每次的法律大講堂上課時間控制在1個半小時左右，課程結(jié)束后有疑問的居民或者有需要法律援助的居民可以在課后到中心與律師單獨解決。
2、每次的法律大講堂由該社區(qū)提供上課地點。由社區(qū)進行宣傳，爭取讓更多的湛山居民了解法律大講堂。
3、再設(shè)法律調(diào)解員，由專職法律人員擔任，目的是減少湛山居民的矛盾，讓湛山居民懂得用法律保護自己的權(quán)益，建設(shè)和諧街道。
三、我們借鑒四方區(qū)現(xiàn)在正在開辦的社區(qū)愛心大食堂的先進經(jīng)驗和經(jīng)營理念的基礎(chǔ)上開辦利民大食堂，中心在充分的調(diào)研后總結(jié)了四方區(qū)愛心大食堂沒有延時服務(wù)，本中心將在銷售與經(jīng)營的方式上與四方區(qū)愛心大食堂有本質(zhì)的區(qū)別：
1、本轄區(qū)的雙無老人近七、八戶，他們的午餐我們可以予以解決的同時也對弱勢群體開放，我們將發(fā)放利民卡，上面有聯(lián)系方式，可以通過電話訂餐，價格低于標準餐費的10%的收取飯費。
2、利民大食堂將配備電動車，免費的將飯菜準點準時的送與雙無老人與殘疾人的家中。
3、如果家中無人利民大食堂可以進行延時服務(wù)，即如果雙無老人與殘疾人在約定的時間內(nèi)沒有在家中，我們可以等老人回家后與我們?nèi)〉寐?lián)系，我們可以將飯菜再次送往其家中。
4、利民大食堂每天按照標準給社區(qū)工作人員提供午餐，菜樣要繁多、質(zhì)量要過關(guān)、衛(wèi)生要達標，也可以進行延時服務(wù)，特殊情況下將會全力配合辦事處的工作時間至深夜。
5、擬招收湛山轄區(qū)內(nèi)身體健康的下崗失業(yè)人員，以解決社區(qū)下崗職工再就業(yè)問題。
6、要做老百姓吃得起、吃的放心，真正做到便民利民的食堂。
7、如果條件允許，我們還可以為在校學(xué)生提供小飯桌服務(wù)，并實行套餐制。
四、20xx年便民服務(wù)中心經(jīng)過半年的實際工作，我們發(fā)現(xiàn)了沒有工具的困惑，中心將在明年投入萬余元對家政、修繕類進行工具的全面配備，以解決沒有工具的困惑，以便更好、更快的對轄區(qū)居民服務(wù)，做好充足的準備。
扶持與幫助
湛山便民服務(wù)中心自成立一來一直秉承“你有事我來幫”你的困難我解決的方式為湛山居民提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，在這幾個月的實踐工作中便民服務(wù)中心面臨著不少實際困難：
一、想讓本轄區(qū)居民了解中心具體都做那些工作的前提下，便民中心擬將在各社區(qū)設(shè)立宣傳欄，并配有便民卡，讓更多的社區(qū)居民了解和認知便民中心，讓居民有事就想到中心能為他們排憂解難，就需要領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)各社區(qū)負責(zé)人。
二、大食堂的開辦需要辦事處解決場地的問題。
三、中心購買的維修專用工具需要場地進行存放與保管。
四、現(xiàn)在的辦公場地過于狹小，中心四大類項目全部上齊需要管理人員十名，可現(xiàn)有辦公室人員3名就占滿了辦公桌，20xx年青天成律師事務(wù)所會派專職律師做班為百姓服務(wù)。所以需要在原有的辦公地點再加一處。讓我們的項目能更快的開展起來。
年月日最新服務(wù)工作年度計劃 篇9
一、工作目標
落實創(chuàng)建全國殘疾人工作示范城市指標體系，推動我區(qū)殘疾人事業(yè)的發(fā)展。
完善殘疾人社會保障體系，進一步提高殘疾人的生活水平。
加強殘疾人服務(wù)體系建設(shè)，進一步提高為殘疾人服務(wù)的能力。
加強殘疾人組織體系建設(shè)，進一步提高為殘疾人服務(wù)的水平。
二、圍繞創(chuàng)建，推動各項工作的落實。
__年是創(chuàng)建全國殘疾人工作示范城市工作的重要一年，到20xx年6月要全面完成市政府下達給我區(qū)的各項任務(wù)。因此，__年我們要以創(chuàng)建工作為抓手，明確各級政府、區(qū)府殘工委成員、各級殘聯(lián)所承擔的工作職責(zé)、任務(wù)和分工，不斷創(chuàng)新殘疾人事業(yè)的工作思路，創(chuàng)辦殘疾人事業(yè)的陽光品牌，創(chuàng)造殘疾人工作的亮點，努力解決發(fā)展殘疾人事業(yè)的瓶頸，力爭做到4個____%。即全區(qū)有就業(yè)愿望有就業(yè)能力在就業(yè)年齡段的殘疾人就業(yè)率____%、有需求的殘疾人康復(fù)服務(wù)覆蓋面____%、全區(qū)殘疾人的社會保障率達____%、區(qū)鎮(zhèn)村三級殘疾人工作網(wǎng)絡(luò)覆蓋面____%。
三、圍繞就業(yè)保障，進一步提高殘疾人的生活水平。
就業(yè)是民生之本，保障是生活之基。我們要繼續(xù)狠抓殘疾人就業(yè)和保障兩個____%目標不放松，一方面廣泛動員社會力量為殘疾人就業(yè)提供不同崗位需求，為殘疾人開展有針對性培訓(xùn)，為他們參與社會打好基礎(chǔ)。另一方面要關(guān)心好由于殘疾而失去就業(yè)能力殘疾人的生活，制定普惠制及特惠制的優(yōu)惠政策，幫助殘疾人中最困難的群體，為他們提供各種社會保障，解決他們的后顧之憂，使他們殘有所養(yǎng)。第三要堅持“分類救助”原則，對符合條件的殘疾人實現(xiàn)“應(yīng)保盡保”，特別是解決好重度殘疾、一戶多殘、老養(yǎng)殘家庭的基本生活保障。
四、圍繞服務(wù)體系建設(shè)，切實提高為殘疾人服務(wù)的能力。
殘疾人服務(wù)體系是政府公共服務(wù)體系的重要組成部分，是維護殘疾人基本權(quán)益、幫助殘疾人分享經(jīng)濟社會發(fā)展成果的主要途徑，我們要以公共服務(wù)均等化為契機，建立健全以生活照料、醫(yī)療衛(wèi)生、康復(fù)、社會保障、教育、就業(yè)、文化體育、無障礙環(huán)境建設(shè)、維權(quán)等內(nèi)容的殘疾人服務(wù)體系，讓廣大殘疾人享受到公共服務(wù)的陽光。
落實殘疾人康復(fù)服務(wù)保障和救助政策，按照有需求的殘疾人“人人享有康復(fù)服務(wù)”的目標要求，要進一步加強區(qū)康復(fù)中心、街鎮(zhèn)康復(fù)站(點)的建設(shè)。根據(jù)標準不斷完善殘疾人康復(fù)服務(wù)的軟硬件設(shè)施建設(shè)，為殘疾人提供就近、方便的康復(fù)服務(wù)。
最新服務(wù)工作年度計劃 篇10
以“四個年”活動與“兩學(xué)一做”活動為載體，以項目建設(shè)為重點，以精細化管理為手段，進一步加快農(nóng)貿(mào)市場建設(shè)和提質(zhì)改造，各項工作取得了良好的成績，較好地完成全年工作目標任務(wù)。
一、創(chuàng)新思路，搶抓機遇，各項工作穩(wěn)步推進
(一)突出重點項目建設(shè)，大力發(fā)展商貿(mào)物流業(yè)
積極搭建投資合作平臺，完善項目跟蹤服務(wù)機制，著力解決項目難題，改善服務(wù)環(huán)境，促進縣域經(jīng)濟發(fā)展。通過專人對口跟蹤服務(wù)，我單位聯(lián)系的商貿(mào)物流園、寶藍城市綜合體、永利商業(yè)廣場、廣場1號商業(yè)廣場等項目取得較大進展:一是商貿(mào)物流園項目建設(shè)已完成投資12.66億元，一期項目主體工程已完工，二期17棟多層房已進入施工建設(shè)階段，建筑面積7.6萬平方米;二是寶藍城市綜合體已投入2.97億元，完成立項、國土、規(guī)劃、用地等相關(guān)手續(xù)，項目一期2、3棟正在封頂，4、5棟正在建設(shè)地下室，6棟和商業(yè)部分正在做樁基工程;三是富萊森商業(yè)廣場項目建設(shè)已完成部分樁基工程;四是廣場1號商業(yè)中心項目建設(shè)已完成土石方工程，正在進行樁基工程。
(二)加大農(nóng)貿(mào)市場建設(shè)力度，完善農(nóng)產(chǎn)品流通體系
積極配合規(guī)劃部門抓好商業(yè)網(wǎng)點選址布局，協(xié)調(diào)做好農(nóng)貿(mào)市場選址、用地、規(guī)劃設(shè)計方案等，較快地推進了市場建設(shè)和市場經(jīng)營工作，不斷完善市場網(wǎng)點布局，穩(wěn)步推進《桂陽縣商業(yè)流通網(wǎng)點規(guī)劃(20__—2030年)》與《桂陽縣服務(wù)業(yè)發(fā)展四年行動計劃(20__—20__年)》，從規(guī)劃布局、財政扶持、市場運作等方面不斷推進，初步形成大型綜合商貿(mào)、專業(yè)市場、農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場為骨干，以中型商貿(mào)市場、綜合農(nóng)貿(mào)市場、社區(qū)菜市場為基礎(chǔ)，農(nóng)產(chǎn)品直銷店為補充的高效、暢道安全的現(xiàn)代流通硬件體系。新規(guī)劃建設(shè)的駿馬農(nóng)副產(chǎn)品集散中心已完成前期準備工作，土方工程、項目監(jiān)理已掛網(wǎng)招標，預(yù)計年底可動工;五云觀市場提質(zhì)改造工程完成前期準備工作，并已發(fā)布招標公告，預(yù)計20__年元月上旬可動工;同是啟動了蔡倫路市場、五里橋市場、商貿(mào)物流園菜市場、金沙市場等建設(shè)項目。
(三)加快市場提質(zhì)改造，著力改善民生
今年，按照年初制定的工作計劃，立足本職，做好市場提質(zhì)改造工作。一是積極推進五云觀市場改擴建項目的建設(shè);二是指導(dǎo)八角井市場完善設(shè)施，積極主動對接經(jīng)營戶，逐步解決有場無市的問題;三是做好農(nóng)村農(nóng)貿(mào)市場標準化改造。今年共投入237萬元對四里、洋市、團結(jié)、蓮塘等市場進行標準化改造，改造面積達9500平方米，新增營業(yè)面積850平方米，改造攤位1480個，新增攤位180個;四是指導(dǎo)東塔市場提質(zhì)改造為標準化肉菜市場，增加海鮮類商品。
(四)推進全縣市場規(guī)范管理，確保市場繁榮穩(wěn)定
積極履行政府監(jiān)督市場、引導(dǎo)市場和服務(wù)市場的職能。以開展城市大提質(zhì)與省級文明縣城創(chuàng)建為契機，提倡誠信經(jīng)營與“疏、堵”相結(jié)合的辦法，積極推進農(nóng)貿(mào)市場的規(guī)范管理。一方面繼續(xù)堅持開展“誠信市場”和“文明集市”創(chuàng)建活動，努力營造守法自律的市場環(huán)境，倡導(dǎo)弘揚誠實守信的良好風(fēng)尚，有效維護消費者的合法權(quán)益。另一方面加強城區(qū)馬路市場專項整治。整治期間堅持每天早上六點半到崗位對進城菜農(nóng)進行疏導(dǎo)，采取“疏、堵”結(jié)合的方式，對園藝路等“馬路市場”進行全面規(guī)范整治，目前已得階段性成效，人行道上擺攤設(shè)點的狀況有所緩解，園藝路也基本實現(xiàn)暢通。
(五)落實安全責(zé)任，全力維護安全穩(wěn)定
一是落實安全生產(chǎn)“黨政同責(zé)，一崗雙責(zé)”，推進安全生產(chǎn)“打非治違”常態(tài)化，突出農(nóng)貿(mào)市場安全監(jiān)管和隱患排查治理，利用安全生產(chǎn)月、節(jié)前、會前等特防期的專項整治行動，進行安全大檢查，實現(xiàn)全縣農(nóng)貿(mào)市場安全生產(chǎn)監(jiān)督全覆蓋，確保全縣市場安全責(zé)任零事故;二是加強社會綜合治理。嚴格按綜治工作要求，加強市場內(nèi)綜治工作，配合公安部門、社區(qū)管理委員會打擊扒竊、偷盜、兩搶”等犯罪活動;三是創(chuàng)新信訪和矛盾化解機制。積極穩(wěn)妥處理饒家井農(nóng)貿(mào)商城、東塔市場、國大商城經(jīng)營戶等上訪事件，落實包案領(lǐng)導(dǎo)，明確具體責(zé)任股室、責(zé)任人和化解時限，嚴格落實“一案一策”，建立積案化解臺賬，逐案研究制定符合情況、解決問題、務(wù)實管用的化解方案，協(xié)調(diào)政法、公安、法院、房管等部門，多次召集當事人及相關(guān)部門進行溝通協(xié)商。目前已成功化解東塔市場和國大商城經(jīng)營戶上訪案件，饒家井農(nóng)貿(mào)商城上訪案也得到了穩(wěn)控。
(六)抓好民生保障工程，做好“精準扶貧”工作
今年以來，我單位按照“單位到村、干部到戶、責(zé)任到人、措施到位”的要求，切實做到結(jié)對幫扶“全覆蓋、不漏戶”，密切干群關(guān)系，履行幫扶承諾，組織干部職工深入塘市鎮(zhèn)東崗村、浩塘鎮(zhèn)進行“一對一”結(jié)對幫扶工作，給貧困戶送去慰問物資和慰問金25000元。在走訪過程中與貧困戶進行了面對面的交流，了解貧困戶的家庭實際情況，對貧困戶的就業(yè)、子女教育、收入、身體狀況及生產(chǎn)生活情況進行了摸底調(diào)查，針對每戶貧困戶的情況，按照“五個一批”的基本思路，因癥施策，分類幫扶，并通過配合產(chǎn)業(yè)發(fā)展，抓好基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，預(yù)計20__年可帶動一個貧困村和60戶貧困戶脫貧致富。目前，駐東崗村扶貧工作隊正在逐步完善村里的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)：擴改建4.8公里的泥巴路，植樹造林260畝，新建4個垃圾池，已完成東崗村村民安全飲水工程、1組前坪水泥硬化、水溝埋管、護坡、村支部辦公室維修、村籃球場等項目建設(shè)。
(七)齊頭并進，抓好其它各項工作
一是加強人口與計劃生育管理工作力度。落實計生工作責(zé)任，做好信息管理工作，及時做好國家計生政策法規(guī)的學(xué)習(xí)、宣傳，把市場管理與計劃生育管理工作結(jié)合起來，配合社區(qū)和計生部門加強市場流動人口管理。積極開展計生協(xié)會工作，為干部職工購買計劃生育家庭意外傷害保險，實行計生貧困家庭幫扶活動;二是積極開展“七五”普法學(xué)習(xí)。為深入推進依法治縣，平安創(chuàng)建，我單位采取有效措施落實“七五”普法規(guī)劃，組織干部職工通過互聯(lián)網(wǎng)進入“如法網(wǎng)”進行學(xué)法，無紙化普法考試率達到100%，及格率100%。通過普法教育，形成了“人人參與學(xué)習(xí)，人人參與考試”的良好氛圍，增強了干部職工遵紀守法的意識，提高了學(xué)法用法的自覺性，較好的完成20__年全民普法工作;三是齊抓共管，協(xié)調(diào)配合，共同促進黨務(wù)、信訪、紀檢監(jiān)察、組織人事、工青婦、宣傳、統(tǒng)戰(zhàn)、防汛抗旱、公共機構(gòu)節(jié)能降耗、行政效能建設(shè)、檔案等各項工作發(fā)展。
二、開展活動，凝聚合力，自身建設(shè)不斷加強
(一)扎實開展“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育，提高隊伍素質(zhì)
按照中央、省、市、縣關(guān)于“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育的主要精神，認真踐行“共建新桂陽、黨員在行動”黨建主題實踐活動，組織全體黨員干部重點學(xué)習(xí)了縣委《關(guān)于在全縣黨員中開展“學(xué)黨章黨規(guī)、學(xué)系列講話，做合格黨員”學(xué)習(xí)教育實施方案》，使全體黨員明確“兩學(xué)一做”的總體要求、學(xué)習(xí)教育內(nèi)容、主要措施等重要內(nèi)容。通過個人自學(xué)和集中學(xué)習(xí)的方式學(xué)習(xí)黨章黨規(guī)、系列重要講話精神等，注重“學(xué)”與“做”相互結(jié)合，融會貫通。共組織集中學(xué)習(xí)14次，給每位黨員干部發(fā)放了“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育筆記本，要求每位黨員干部撰寫讀書筆記不少于15000字，學(xué)習(xí)心得體會不少于3000字;圍繞“四講四有”開展4次學(xué)習(xí)專題討論，結(jié)合自身工作生活實際，就如何做一名合格黨員開展討論，牢記黨的宗旨、黨員義務(wù)和權(quán)利，堅定個人理想信念，對黨忠誠，一心向黨，廉潔奉公，充分發(fā)揮黨員干部的先鋒模范作用;開展民主評議，召開黨支部專題組織生活會，通過開展批評與自我批評，查找問題，對查找出來的問題及時進行整改。
(二)深入開展“作風(fēng)大提質(zhì)”活動，加強黨風(fēng)廉政建設(shè)
今年以來，以“作風(fēng)大提質(zhì)”活動為契機，按照《廉政準則》和“為民、務(wù)實、清廉”等要求，切實把黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制落到實處。一是加強領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律意識教育。開展批評和自我批評，深刻查擺問題，認真進行整改;二是嚴格執(zhí)行“一把手”不分管財務(wù)、人事、基建等規(guī)定，對“三重一大”事項經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)班子會集體研究決定，認真落實民主集中制和末位表態(tài)制原則;三是完善制度，規(guī)范管理。根據(jù)縣委、縣政府有關(guān)制度的要求，針對單位制度不完善的問題，重新進行了修改，出臺了《桂陽縣市場服務(wù)中心內(nèi)務(wù)管理制度》，該制度從崗位職責(zé)、黨風(fēng)廉政建設(shè)、財務(wù)管理、后勤管理、考勤制度、請銷假制度、會議制度、年終考核等8個方面進行了規(guī)定，并狠抓落實，真正實現(xiàn)了按章辦事;四是全面推進政務(wù)公開制度，完善監(jiān)督機制，接受群眾監(jiān)督，努力推進行風(fēng)建設(shè);五是落實好首問責(zé)任制、限時辦結(jié)制、服務(wù)承諾制等制度，切實把服務(wù)基層、密切黨群干群關(guān)系作為改進作風(fēng)的重點。認真貫徹落實上級關(guān)于“作風(fēng)大提質(zhì)”有關(guān)文件會議精神，執(zhí)行好黨內(nèi)監(jiān)督和廉政建設(shè)的各項制度，嚴格遵守中央“八項規(guī)定”等制度，建立領(lǐng)導(dǎo)負責(zé)和專人負責(zé)相結(jié)合的工作機制，做到一級抓一級、層層抓落實，確保各項工作任務(wù)落實到位。同時加強協(xié)調(diào)溝通機制和反饋機制，定期報告重點工作的進度，及時督查工作的落實情況。
三、存在的主要問題
一年來，我們?nèi)〉昧艘恍┑某煽儭５泊嬖诓簧俚睦щy和問題，如：市場建設(shè)速度慢、發(fā)展后勁不足、市場設(shè)施老化、市場增收壓力大，資金、人才的瓶頸還比較突出等。
四、20__年工作打算
(一)繼續(xù)做好桂陽商貿(mào)物流中心、寶藍城市綜合體、富萊森商業(yè)廣場、廣場1號商業(yè)中心等重點項目協(xié)調(diào)、服務(wù)工作。
(二)進一步加快市場提質(zhì)改造和建設(shè)力度，不斷規(guī)范城區(qū)市場管理，鞏固全縣農(nóng)貿(mào)市場規(guī)范管理成果，創(chuàng)造良好的市場經(jīng)營環(huán)境。加快推進五云觀市場提質(zhì)擴容工程和駿馬農(nóng)副產(chǎn)品集散中心項目建設(shè)，抓好蔡倫路市場、金沙市場等城區(qū)菜市場建設(shè)。
(三)充分利用恒暉市場投資開發(fā)公司的融資平臺，多渠道籌集資金并利用好資金，重點抓好城區(qū)農(nóng)貿(mào)市場、社區(qū)菜市場和專業(yè)市場建設(shè)、改造，推動全縣市場開發(fā)。
(四)加強馬路市場專項整治工作，認真總結(jié)分析以往馬路市場整治方面的經(jīng)驗和教訓(xùn)，按城市大提質(zhì)工作和創(chuàng)建省級文明城市要求，逐步取締馬路市場。
(五)積極探索人事管理及農(nóng)貿(mào)市場(特別是農(nóng)村市場)規(guī)范化管理的改革。
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