心得體會是我們在成長和進(jìn)步的過程中所獲得的寶貴財富。那么心得體會怎么寫才恰當(dāng)呢？下面小編給大家?guī)黻P(guān)于學(xué)習(xí)心得體會范文，希望會對大家的工作與學(xué)習(xí)有所幫助。
溝通的心得體會篇一
今天，隨著越來越多的公司開始意識到員工是企業(yè)成功的關(guān)鍵因素之一，與員工溝通的重要性也逐漸浮出水面。在這個環(huán)境下，人力資源專業(yè)人士在不斷提升與員工溝通的技能和方法。本文將分享一些從實(shí)踐中總結(jié)出來的hr溝通心得體會，希望能夠幫助更多的人力資源工作者進(jìn)行有效的溝通。
第一段：就像交朋友一樣建立溝通的良好關(guān)系。
與員工建立良好的關(guān)系是進(jìn)行有效溝通的前提條件。只有當(dāng)員工信任你并且感到你真正關(guān)心他們的工作，才會愿意與你分享他們的問題。在此過程中，分享您的故事和經(jīng)驗(yàn)可以幫助建立信任。有時候，您還需要耐心地傾聽他們的問題和疑慮，而不是立即給出解決方案。在這個過程中，您可以體現(xiàn)出您的專業(yè)知識和經(jīng)驗(yàn)，幫助員工找到最佳解決方案。
第二段：借助新技術(shù)拓展溝通渠道。
隨著科技的發(fā)展，hr專業(yè)人士可以通過不同的方式與員工進(jìn)行溝通，例如電話、視頻會議和社交媒體等。新技術(shù)不僅可以提高溝通的效率，還可以支持遠(yuǎn)程工作和敏捷開發(fā)團(tuán)隊(duì)的溝通。但是，在使用新技術(shù)時，需要注意安全性和隱私問題，確保員工的信息不會泄露。
第三段：關(guān)注員工反饋并及時回應(yīng)。
溝通應(yīng)該是一個雙向的過程，員工的反饋可以幫助hr專業(yè)人士了解員工的需求和期望，從而更好的滿足員工的需求。因此，及時回應(yīng)員工的反饋是非常重要的，這樣員工就會感到被聽取并被尊重。與員工定期交流并關(guān)注他們的反饋也有助于與員工保持良好的溝通，并滿足他們的需求。
第四段：運(yùn)用溝通技巧解決問題。
在日常工作中，hr專業(yè)人士經(jīng)常需要解決各種各樣的問題。在這些情況下，運(yùn)用一些溝通技巧有助于達(dá)到更好的效果。例如，傾聽技巧可以幫助員工感受到被尊重、被理解，并且讓員工更好地表達(dá)自己的需求和觀點(diǎn)。另外，詢問開放性問題可以使員工更深入地揭露問題的本質(zhì)，并有助于解決問題。
第五段：結(jié)論，溝通是hr工作者重要的工作。
溝通在hr工作中扮演著重要的角色。通過建立良好的關(guān)系、使用新技術(shù)、關(guān)注反饋和運(yùn)用溝通技巧，hr專業(yè)人士可以更好地滿足員工的需求，并在企業(yè)中發(fā)揮更大的作用。因此，加強(qiáng)與員工的溝通不僅有助于員工的個人成長，也使企業(yè)獲得更好的業(yè)務(wù)成果。
溝通的心得體會篇二
包管理部是一個溝通需求很強(qiáng)的部門，除了日常的工程計(jì)/定價、工程款結(jié)算、分承包方人員及證件管理等硬件方面的工作外，在跟各個分承包方公司負(fù)責(zé)人和辦事人員的交流、工程外包項(xiàng)目方案可行性分析、協(xié)調(diào)解決外包勞資雙方糾紛等軟件方面，“溝通”做的好與不好，直接影響到企業(yè)的利益與公司形象。
課程中講到“修身才能治世”，“不要隨意受氣氛和情緒的影響“都令我懂得，作為一名管理人員，提高自身各方面素養(yǎng)，隨時保持良好的與人溝通的狀態(tài)，將是引領(lǐng)自己和本部門人員在今后工作中的一項(xiàng)重要目標(biāo)。
二．發(fā)展最大的局限是領(lǐng)導(dǎo)者思考方式的刻板化、局限化、模式化，打破-才能進(jìn)步，才能成長，才能突破。加強(qiáng)本部門團(tuán)隊(duì)建設(shè)，讓所有人員各有所長，多元化思考，既分工又協(xié)作，打造一個協(xié)助高效團(tuán)隊(duì)。
三．溝通更多是人性化溝通，心靈扶摸。勞動密集型行業(yè)的特殊性造就公司工程分承包方各家隊(duì)伍形成多個小“團(tuán)體”，各自出于自身利益的考慮，競爭及排斥在所難免，有時甚至形成惡性競爭，即影響企業(yè)的發(fā)展又不利于分承包方新/小隊(duì)伍的成長。
生產(chǎn)過程是一個需要既分工又需要協(xié)作的生產(chǎn)流程，公司每一個部門對于和分承包方的溝通環(huán)節(jié)都很重要，良好的溝通將會對整個生產(chǎn)過程產(chǎn)生的有益的影響。
各個車間/工區(qū)/部門的管理者應(yīng)該放下高高在上架子，真誠聆聽下屬員工的聲音，尤其是外包員工，他們的心聲真實(shí)反映生產(chǎn)的真實(shí)狀態(tài)。只有了解到問題才能行之有效解決問題，當(dāng)然，下屬也必須尊重管理者的決定。總之，各部門之間，上下級之間，都應(yīng)該培養(yǎng)積極主動的溝通氛圍，造就和諧企業(yè)，與企業(yè)共同成長。
溝通的心得體會篇三
溝通是人與人、人與社會進(jìn)行交流、傳遞信息與意圖的過程。它是人類生活中不可或缺的一部分，無論在家庭、工作還是社交場合，良好的溝通能力都是成功的關(guān)鍵。在我長期的人際交往中，我領(lǐng)悟到了一些溝通的心得體會，它們對我們改善人際關(guān)系，提升個人發(fā)展起到了積極的促進(jìn)作用。
第二段：懂得傾聽的重要性。
在溝通中，傾聽是至關(guān)重要的一環(huán)。我們常常忽略了傾聽的重要性，只關(guān)注自己的表達(dá)和意圖。然而，傾聽是獲取信息、理解對方的需要和情感狀態(tài)的途徑。當(dāng)我們真正傾聽他人時，我們才能更好地理解對方的觀點(diǎn)，增進(jìn)彼此之間的信任和理解。因此，我始終將傾聽作為溝通的首要原則，并盡量給予對方更多的時間和空間來表達(dá)自己的想法和意見。
第三段：用語簡潔明了。
在溝通中，用語簡潔明了是非常重要的。溝通的目的是為了傳達(dá)信息和理解對方，如果我們使用復(fù)雜的詞匯和長篇大論的語言，很容易讓對方產(chǎn)生困惑和厭倦的感覺。因此，我在溝通過程中力求用簡潔明了的語言，盡量避免生僻詞匯和冗長的句子。這樣不僅能夠讓對方更容易理解，也能夠提高溝通的效率。
第四段：注重非語言溝通。
除了語言表達(dá)之外，非語言溝通也在溝通中扮演著重要的角色。非語言溝通包括面部表情、姿勢、肢體動作等。它能夠傳遞更多的信息和情感，有助于增強(qiáng)溝通的效果。因此，我注重觀察對方的非語言表達(dá)，并在自己的溝通中主動運(yùn)用非語言溝通來增強(qiáng)表達(dá)的效果。例如，我會保持微笑、眼神交流和姿態(tài)放松等，以傳遞出友好和開放的態(tài)度。
第五段：尊重他人的觀點(diǎn)。
在溝通過程中，有時我們會遇到意見不合、觀點(diǎn)沖突的情況。在這種情況下，尊重他人的觀點(diǎn)顯得尤為重要。每個人都有自己獨(dú)特的經(jīng)歷和觀念，我們并不總能對事情有相同的看法。因此，在與他人進(jìn)行溝通時，我盡量避免過于強(qiáng)調(diào)自己的觀點(diǎn)，而是尊重并理解對方的不同意見。只有在保持尊重的基礎(chǔ)上，我們才能夠基于共識來解決問題，促進(jìn)和諧的人際關(guān)系。
結(jié)尾段：總結(jié)。
通過與他人的良好溝通，我體會到了傾聽的重要性，學(xué)會用簡潔明了的語言表達(dá)自己，注重非語言溝通，以及尊重他人的觀點(diǎn)。這些心得體會幫助我改善了個人的人際關(guān)系，提升了自己的發(fā)展。未來，我將繼續(xù)保持良好的溝通習(xí)慣，不斷提升自己的溝通能力，以更好地與他人交流、合作，共同創(chuàng)造更美好的未來。
溝通的心得體會篇四
近年來，隨著社交媒體和網(wǎng)絡(luò)的普及，人們之間的交流變得愈加頻繁、較為便利，但溝通質(zhì)量卻并未得到較大的提升，相反，溝通障礙和不愉快的情況也相應(yīng)增多。作為社會中重要成員，每個人都要不斷提高自己的溝通能力，使自己在與人交流時更加得心應(yīng)手。本篇文章將從我個人的角度，談一下自己在日常生活中溝通技巧的心得和體會。
第一段：了解對方。
在與人交流的時候，首先要了解對方的職業(yè)、性格、經(jīng)歷等信息。如此做的好處是可以從對方的角度思考問題，了解對方的想法和意見。只有深入了解對方的需求和想法后，我們的交流才能更加順暢，達(dá)成相互理解。曾經(jīng)，我在與客戶交流時往往會出現(xiàn)理解偏差的情況，那時我并不知道客戶對項(xiàng)目的期望值，也不了解客戶的背景，后來我逐漸重視交流前的“準(zhǔn)備工作”，認(rèn)真分析和思考對方的需求和情況，我的溝通水平也隨之提高。所以，我認(rèn)為在溝通的過程中，了解對方是非常關(guān)鍵的一步。
第二段：注重表達(dá)方式。
在交流時，表達(dá)方式比傳達(dá)的信息同樣重要。表達(dá)的方式不恰當(dāng)，容易引起對方的反感，進(jìn)而影響交流效果。我個人認(rèn)為，注重表達(dá)方式包括兩個方面：1、語言表達(dá)；2、非語言表達(dá)。語言上介意控制語氣和聲音的高低，語速的快慢和節(jié)奏的合理安排。在非語言方面，注重肢體語言，例如微笑、姿態(tài)和眼神交流等，非常有助于溝通效果的提高。
第三段：掌握發(fā)問技巧。
在日常交流中，發(fā)問是最常用的技巧之一。但有時候，不合適的提問方式同樣會給人留下不良印象。對于提問，我們要學(xué)會采取開放式問題，引導(dǎo)對方進(jìn)行多角度思考，使對方能夠?qū)栴}產(chǎn)生深層次的思考，從而得出更加合理的答案。在我過去的工作經(jīng)驗(yàn)中，例如在培訓(xùn)課程中，我會采取“5W1H”原則，讓受訓(xùn)者去思考問題考慮，這樣提出的問題更具有啟發(fā)性和針對性。
第四段：了解部門和公司的文化。
文化對于一個團(tuán)隊(duì)和公司的運(yùn)營至關(guān)重要，團(tuán)隊(duì)成員之間也相互影響。因此，我們應(yīng)該了解公司的存在價值，了解公司的文化和內(nèi)部規(guī)則，更好地適應(yīng)團(tuán)隊(duì)的環(huán)境和氛圍。例如在工作中，了解了公司文化和價值后，我才會明確自己對公司的目標(biāo)，從而更好的配合其他成員進(jìn)行工作，避免出現(xiàn)不必要的互相阻撓。
第五段：重視反饋和總結(jié)。
良好的溝通和交流，并不是一蹴而就的，我們要不斷地傾聽他人的看法和反饋，總結(jié)自己的不足和過失，在下次交流中做出改進(jìn)。同時，也要鼓勵領(lǐng)導(dǎo)和同事對我們的表現(xiàn)進(jìn)行反饋，無論是正面評價還是調(diào)整建議。總之，通過不斷的反思溝通過程，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，我們的溝通能力才會隨著時間的推移變得更加成熟、高效。這樣，我們才能更好地適應(yīng)社會快速發(fā)展的步伐，獲得更多的成功。
總之，我相信，溝通能力是一種可以學(xué)習(xí)和提高的能力。當(dāng)我們能夠真正了解對方的需求后，不僅僅是在工作中，我們在日常生活中與其他人的交流也會更加得心應(yīng)手，這樣才能建立良好的人際關(guān)系。
溝通的心得體會篇五
ICU溝通是醫(yī)學(xué)領(lǐng)域中非常重要的一種溝通形式，主要應(yīng)用于危重病患者的治療過程中，非常有必要掌握該溝通方式。在我的實(shí)驗(yàn)室工作中，我接觸到了無數(shù)的患者，也學(xué)習(xí)了不少ICU溝通的技巧和心得。在這篇文章中，我將分享我通過實(shí)踐和學(xué)習(xí)所得到的一些心得和經(jīng)驗(yàn)。
一、重視交流的重要性。
在ICU溝通中，交流是核心。良好的交流方式可以有效地提高溝通效率和質(zhì)量。患者和家屬了解他們的病情和治療方案的情況，可以幫助他們更好地參與治療和做出決策。同時，也可以幫助醫(yī)生了解患者的承受能力和疼痛程度，使得治療更加科學(xué)和有針對性。
二、傾聽患者和家屬的建議和意見。
ICU溝通不僅是醫(yī)生向患者和家屬的傳達(dá)信息，也需要傾聽他們的意見和建議。在一些病情比較復(fù)雜或治療難以決策的情況下，更需要與家屬溝通，聽取他們的建議和意見。這樣不僅可以了解家屬對患者的態(tài)度和想法，也能讓醫(yī)生更好地了解患者的具體情況，有效地改善治療效果。
三、尊重患者和家屬的意見和權(quán)利。
患者和家屬是治療過程中的重要參與者，他們有基本的決策權(quán)和選擇權(quán)。在ICU溝通過程中，醫(yī)生應(yīng)該尊重他們的選擇和決策。尊重他們的意見和權(quán)利，不僅讓他們感到被尊重，也是提高治療效果的一個重要因素。
四、在溝通中注重細(xì)節(jié)。
在ICU溝通中，醫(yī)生需要注重細(xì)節(jié)。從患者和家屬的角度出發(fā)，了解他們的經(jīng)歷和感受的同時，對治療和藥品的詳細(xì)解釋也是必不可少的。在交流中注重語言的簡潔明了，也要注意不同受眾的專業(yè)知識水平，不要讓他們感到困惑。在溝通中注重細(xì)節(jié)，可以使患者和家屬更加信任醫(yī)生，相信治療效果。
五、加強(qiáng)ICU團(tuán)隊(duì)溝通。
ICU溝通不僅存在于醫(yī)生與患者和家屬之間，ICU團(tuán)隊(duì)間的溝通也同樣重要。在治療時，ICU團(tuán)隊(duì)需要協(xié)同合作，共同商討治療方案，并互相提供幫助和支持。在溝通中建立正確的溝通方式和流程，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)溝通合作，可以增強(qiáng)治療效果，降低誤診率和濫用藥物的風(fēng)險。
綜上所述，ICU溝通不僅僅是簡單的信息傳達(dá)問題，更是對醫(yī)生和患者和家屬之間關(guān)系的塑造。良好的溝通方式可以加強(qiáng)醫(yī)患之間的信任和理解，更好地促進(jìn)治療和康復(fù)。在日常工作中，我們應(yīng)該不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)技能訓(xùn)練，從而提高我們的ICU溝通能力。
溝通的心得體會篇六
培訓(xùn)是為了不斷提升自己充實(shí)自己，從而讓自己變得更加完美。下面是小編為您帶來的是管理溝通培訓(xùn)心得體會，希望對您有所幫助。
11月26日參加了張曉東培訓(xùn)師講解的管理與溝通課程，令我學(xué)習(xí)到了一些新的知識，感悟到了一些平時忽略的細(xì)節(jié)。這次培訓(xùn)表面上看有點(diǎn)零散、不系統(tǒng)，但細(xì)想起來，所講到的點(diǎn)點(diǎn)滴滴都是我們工作中的方方面面，雖然有一些問題沒有深入的講解，但還是讓我們能夠領(lǐng)略其中一些深層次的東西。
這次培訓(xùn)給我印象比較深刻的有三方面的問題，一是思想和學(xué)習(xí)的問題，二是企業(yè)二次創(chuàng)業(yè)中可能遇到的現(xiàn)實(shí)問題，三是如何做好企業(yè)的員工以及基層團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)。
一個人具備什么樣的心境、站在什么樣的高度、受到過什么樣的教育、培訓(xùn)，進(jìn)行過怎樣的學(xué)習(xí)，決定了這個人的行為處事方式?！靶挠卸啻螅枧_就有多大”，只要敢想敢做，就沒有做不成的事情。關(guān)鍵看你想怎么樣，想要得到什么樣的結(jié)果。授課中，張曉東老師講到：任何問題都有三種以上的解決方法，現(xiàn)在解決不了的關(guān)鍵是因?yàn)槲覀冞€沒有找到合適的方法。這種理論是我第一次聽到，曾經(jīng)總以為很多問題是無法解決的，現(xiàn)在回想起來，并非如此。很多困難在特定的時候，轉(zhuǎn)變思路就會發(fā)現(xiàn)新的突破點(diǎn)。沒有人做不了的事情，關(guān)鍵在于如何去做。作為一名中層員工、管理人員，個人思想很重要，自己的思想是否適應(yīng)企業(yè)及部門的發(fā)展需要，能否帶領(lǐng)本部門員工順利完成領(lǐng)導(dǎo)交付的各項(xiàng)工作任務(wù)，是否能為企業(yè)的發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策至關(guān)重要。
張曉東老師講到的企業(yè)二次創(chuàng)業(yè)過程中經(jīng)常遇到的問題在我們公司也同樣存在，那么如何進(jìn)行改革、改革過程中需要注意什么就是我們在今后的工作中要面臨的問題了?，F(xiàn)在公司的管理中存在著一些制約企業(yè)發(fā)展的習(xí)慣或思想，只有下決心去改革，突破制約的瓶頸，才能保證企業(yè)發(fā)展有新的突破。市場變化莫測，只有觸角靈敏、尖銳，企業(yè)的改革順應(yīng)市場大氣候的變化，公司才能基業(yè)長青。各公司、各部門應(yīng)以大局為重，拋開個人或部門的小利益，保障公司、集團(tuán)的整體利益。
自己在企業(yè)中是一個什么樣的員工？是不是最有價值的員工？自己都為企業(yè)做了什么？應(yīng)該是每一個員工應(yīng)該考慮的問題。有些人終日抱怨，卻沒有想到自己為企業(yè)究竟付出過什么。企業(yè)是追求利益最大化的，通過自己的努力為企業(yè)能夠創(chuàng)造多少利潤，才是個人價值觀的真正體現(xiàn)。同樣，作為一名員工是合格的，那么作為一個領(lǐng)導(dǎo)呢？有一句話叫做：做事先做人。做領(lǐng)導(dǎo)更是如此。做人應(yīng)正直，做事應(yīng)公正、思路清晰，通過自己的人格魅力來影響員工。
溝通的心得體會篇七
在ICU的工作中，一個病人的病情可能是非常復(fù)雜的，并且有時會有多年的復(fù)雜病史。因此，在ICU中有效的溝通是至關(guān)重要的，這不僅涉及到醫(yī)生與病人的溝通，也包括醫(yī)生與家屬的溝通。在實(shí)踐中，我學(xué)到了許多ICU溝通經(jīng)驗(yàn)，以下將詳細(xì)介紹其中幾點(diǎn)。
第一段：重視建立關(guān)系。
建立良好的醫(yī)生和患者，醫(yī)生和家屬的關(guān)系，是進(jìn)行有效溝通的基礎(chǔ)。我們應(yīng)該努力確立互相信任與尊重的關(guān)系，因?yàn)槭煜さ年P(guān)系有助于病人和家屬理解病情，更愿意聽取醫(yī)生的建議，更好地融入ICU的治療過程，同時也有助于醫(yī)生更好地理解病人和家屬的需求。
第二段：用簡單的語言來說明事情。
不要使用過于專業(yè)的醫(yī)學(xué)術(shù)語來與病人和家屬進(jìn)行溝通，這可能會使他們感到無所適從，進(jìn)而難以理解醫(yī)生的意思。相反，使用易懂的語言來說明情況，有助于家屬理解病人的病情和治療方案，同時可以大大提高信任感。使用圖表和圖片，也可以幫助我們向家屬解釋問題，讓其更好地了解治療的方案。
第三段：傾聽病人和家屬的思想和情感。
在與病人和家屬的溝通中，不要只是傳遞信息，同時也要傾聽他們的想法和情感。ICU病人和家屬往往處于不情愿接受病情現(xiàn)狀的情況下，我們應(yīng)該耐心傾聽他們的想法和感受，并嘗試?yán)斫馑麄兊呢?fù)面情緒。醫(yī)生應(yīng)該在這樣的交流中積極回應(yīng)，確保病人和家屬知道我們在他們的一邊，并將盡最大努力為他們提供幫助。
第四段：提供支持和關(guān)懷。
在ICU中，病情復(fù)雜，病人和家屬難免會感到驚慌和無助。這時，我們需要展現(xiàn)出關(guān)懷和支持，來減輕他們的恐懼和不安，并建立對我們的信任。我們應(yīng)該在醫(yī)療過程中向家屬展示我們的專業(yè)技能和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，同時也要向他們表達(dá)我們對他們的關(guān)注和關(guān)心，令他們感受到在這種困難時刻，他們有我們這樣的醫(yī)生來護(hù)理他們的病情。
第五段：加強(qiáng)溝通無信任障礙地進(jìn)行。
在ICU中，醫(yī)生與家屬之間的信任是非常重要的，并且沒有信任，就不可能有良好的溝通。在溝通中，我們應(yīng)該盡力克服溝通障礙，如語言障礙或文化差異等，以確保醫(yī)生和家屬之間沒有不信任的情況。此外，我們也需要記住，在對ICU病人進(jìn)行治療時，團(tuán)結(jié)一心并共同努力的力量，是克服困難和達(dá)成目標(biāo)的關(guān)鍵。
總結(jié)：ICU溝通是實(shí)現(xiàn)醫(yī)療目標(biāo)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，在溝通中，醫(yī)生應(yīng)該努力建立良好的關(guān)系、用簡單易懂的語言來表示詳情、傾聽病人和家屬的思想和情感、提供支持和關(guān)懷以及加強(qiáng)溝通無信任障礙地進(jìn)行。只有這樣，才能確保溝通的順利和病人的早日康復(fù)。
溝通的心得體會篇八
溝通是人際交往中必不可少的一個環(huán)節(jié)，不論在工作還是日常生活中，情境不一樣所需要的溝通技巧也不同。在我的工作中，我發(fā)現(xiàn)溝通的關(guān)鍵在于清晰、簡潔和有重點(diǎn)。以下是我在實(shí)踐中總結(jié)的一些溝通心得和體會。
第二段：明確目的，盡量簡潔。
在傳遞信息的時候，有時候我們意識到自己有很多的想法，但很難將這些想法用清晰的語言表達(dá)出來。那么，如何更好地溝通呢？在我的經(jīng)驗(yàn)中，首先要確保明確自己所要表達(dá)的是什么，然后用盡可能簡潔的語言來表達(dá)。通常來說，簡短、有重點(diǎn)的話可以更好地引起對方的興趣和共鳴，避免信息的冗余和無效的重復(fù)。
第三段：適時回應(yīng)，不打斷。
在溝通時，耐心是很重要的。尤其在對方表達(dá)意見或觀點(diǎn)的時候，我們不應(yīng)該中途打斷或者在心里想著自己的回答，而應(yīng)該靜下心來用心傾聽，直到對方說完。這樣，不僅可以讓對方感到被尊重，也可以讓自己了解對方的立場和觀點(diǎn)，在自己做出回應(yīng)之前能做出更為明智的決策。
第四段：注重表情和姿態(tài)。
除了語言的溝通，我們的非語言溝通也是很重要的。語言和表情、姿態(tài)、肢體語言相互作用，表達(dá)得十分清晰。一個自信的姿態(tài)和誠實(shí)的表情可以加強(qiáng)我們的說服力。因此，要時刻注意自己的表情和肢體語言，避免使人產(chǎn)生誤解或造成不必要的溝通障礙。
第五段：總結(jié)和展望。
總的來說，溝通應(yīng)該是一個互動的過程，雙方都要盡力使對方理解自己，并且要尊重對方的觀點(diǎn)，尋找共識。在實(shí)踐中，我不斷地嘗試新的溝通策略，擴(kuò)充自己的溝通技能，提高自己的溝通能力。我相信隨著更多的練習(xí)和學(xué)習(xí)，我的溝通能力一定可以得到不斷的提升。
溝通的心得體會篇九
導(dǎo)師與學(xué)生談心的幾點(diǎn)心得體會臨清工業(yè)學(xué)校郭登科全員導(dǎo)師制與全員督導(dǎo)制是我校學(xué)生管理工作中引入的新模式、新。
實(shí)施以來，全校教職員工都?xì)g欣鼓舞、滿懷激情地投入到了這兩種制度的創(chuàng)建與實(shí)施中。
導(dǎo)師積極主動地與學(xué)生談心交流，拉近了師生關(guān)系，增進(jìn)了師生情誼，同時與全員督導(dǎo)制相輔相成。
正是這兩種制度的實(shí)施，給我校的學(xué)生管理工作和校園氛圍帶來了喜人的變化。
談心是我們每個教師的必修課，但全員導(dǎo)師制在我校確實(shí)是一個新生事物，大家都在實(shí)踐中摸索經(jīng)驗(yàn)并逐步積累經(jīng)驗(yàn)。
今天坐在這里真的很慚愧，經(jīng)驗(yàn)談不上，只想和大家交流一下一個月來的談心體會。
一、要平等相待，設(shè)身處地為學(xué)生著想在以選擇為標(biāo)志的當(dāng)今社會，在以發(fā)展為宗旨的素質(zhì)教育中，師生在人格地位上是平等的，我們只是學(xué)生的引路人、導(dǎo)航者，與學(xué)生的談心應(yīng)是一種交心。
因此，導(dǎo)師要通過談心走進(jìn)學(xué)生的心靈，要學(xué)會與學(xué)生換位思考，設(shè)身處地地為學(xué)生著想。
這樣學(xué)生才會接受我們。只有師生關(guān)系融洽了，學(xué)生才會敞開心扉，如饑似渴地接受導(dǎo)師的教誨。導(dǎo)師也才能真正了解學(xué)生的內(nèi)心世界，了解學(xué)生真正需要什么。這樣談心交流工作才會順利開展。
二、要以誠相待，不“空洞說教”學(xué)生是活生生的情感豐富的人，與學(xué)生談心必須動真情、講真話。
溝通的心得體會篇十
在公司廣泛開展的“爭做優(yōu)秀部（室）主任”的活動中，我認(rèn)真觀看了余世維博士的《有效溝通》學(xué)習(xí)光盤，聆聽了余博士關(guān)于溝通藝術(shù)的精彩詮釋。有效溝通管理藝術(shù)為我們公司管理工作者提供了一個學(xué)習(xí)提升的機(jī)會，這將對以后管理工作有很大的啟迪與幫助。
正如余博士所講的，21世紀(jì)是一個充滿激烈競爭的世紀(jì)，作為一名成功的管理者，不僅要有應(yīng)對問題、困難和挫折的能力，還要與客戶、同事、合作伙伴和供應(yīng)商建立良好的人際關(guān)系，因此，提升個人的溝通藝術(shù)，運(yùn)作好人際關(guān)系，就成為事業(yè)成功的重要環(huán)節(jié)。我們公司目前處在發(fā)展的關(guān)鍵階段，如何正確實(shí)施公司的發(fā)展戰(zhàn)略，抓住千載難逢的發(fā)展機(jī)遇，這就要求我們這些管理人員，切實(shí)提高自身素質(zhì)，利用一切可以學(xué)習(xí)的機(jī)會，豐富提升自己的溝通藝術(shù)水平，創(chuàng)造性的完成公司交給的各項(xiàng)工作，有力推動公司的各項(xiàng)事業(yè)順利進(jìn)行。
余世維博士首先講述了溝通的目的，一是溝通是為了控制成員的行為，看看員工是否按照你的意思去做，如果不經(jīng)過溝通是不會知道的。二是激勵員工，改善績效。三是表達(dá)情感，分享挫折與滿足。四是流通信息，強(qiáng)化你的信息，不讓信息斷裂。這就要求我們在平時的工作中，加強(qiáng)與員工的交流，切實(shí)指引員工的行為，是有利于公司的發(fā)展，不斷激勵員工有效的提高工作效率，與員工共享挫折的教訓(xùn)與成功的喜悅，把握我們的工作持續(xù)、良性的發(fā)展方向。
溝通的基本問題是心態(tài)，這要求我們管理者要端正溝通的態(tài)度，從如何提高工作效能出發(fā)，加強(qiáng)與員工的交流。溝通的基本原理是關(guān)心，這要求我們要時刻關(guān)系員工的成長，鼓勵員工把實(shí)現(xiàn)自身價值與為公司創(chuàng)造價值相結(jié)合，在努力工作的工程中實(shí)現(xiàn)個人發(fā)展與公司壯大的雙贏。溝通的基本要求是主動，這要求我們管理者要主動的和員工進(jìn)行交流，當(dāng)員工出現(xiàn)困難要主動支援和主動反饋，使整個溝通管理處于積極的暢通的狀態(tài)。在進(jìn)行溝通時要注重溝通的方法，考慮溝通對象的態(tài)度、知識、社會文化背景，正確使用溝通的藝術(shù)，排除各種障礙。溝通還要注意上下左右溝通的問題，與別人溝通的時候，應(yīng)該是多聽少講，至少是聽在前面講在后面，要掌握傾聽的技巧。
我們的企業(yè)是從煤礦做起的，發(fā)展到以煤炭為主業(yè)、跨行業(yè)多業(yè)并舉的集團(tuán)公司，這既是一個機(jī)遇，又是一個挑戰(zhàn)。原有的管理方法、觀念遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足蓬勃發(fā)展的需求。這就要求我們管理者，以企業(yè)發(fā)展為己任，不斷的學(xué)習(xí)研究，把所學(xué)的溝通藝術(shù)與實(shí)際的管理工作相結(jié)合，在實(shí)踐中進(jìn)行吸收、提升、創(chuàng)新，適應(yīng)企業(yè)發(fā)展對管理水平日益提高的這種需求。
有效溝通心得體會（2）：
前段時間有幸參加了公司組織的溝通. 服務(wù)等培訓(xùn)講座，讓我學(xué)到很多東西，溝通中應(yīng)注意的細(xì)節(jié)、溝通的要點(diǎn)、有效化解沖突、正確批評、贊賞人的方法，以及與上級、下級、平級很好溝通的技巧等，使我受益非淺，同時使我認(rèn)識到自己以前在溝通中的不足，這對我以后的工作將會有很大有幫助。
首先要擺正自己的位置。溝通時心態(tài)要好，不能自私、自我、自大，注意對方情緒，注意對方的需求與不便；相處中也要以誠相待，主動問一下工作中的難題，主動幫忙解決難題，都會促使雙方相互理解。所以在與人交往中，心態(tài)是溝通的基本問題。學(xué)習(xí)溝通使我了解了溝通的重要性，今后我會運(yùn)用所學(xué)溝通技巧，處理好工作上的人際關(guān)系，繼而全身心地投入到工作之中。作為管理者，不僅要有應(yīng)對問題、困難和挫折的能力，還要與同事、合作伙伴建立良好的人際關(guān)系，因此，提升個人的溝通藝術(shù)，運(yùn)作好人際關(guān)系，就成為成功的關(guān)鍵。
溝通是為了控制員工的行為，看看職工是否按要求去做，不溝通是不會知道的。溝通是為了激勵職工，改善績效。溝通是為了表達(dá)情感，分享挫折與滿足。溝通是為了流通信息，強(qiáng)化信息，不讓信息斷裂。這就要求我們在平時的工作中，加強(qiáng)與員工的交流，切實(shí)指引員工的行為。與員工共享挫折的教訓(xùn)與成功的喜悅，把握我們的工作持續(xù)、良性的發(fā)展方向。
溝通的基本問題是心態(tài)，這要求我們要端正溝通的態(tài)度，從如何提高工作效能出發(fā)，加強(qiáng)與職工的交流。尤其要做好與職工的交流‘溝通的基本原理是關(guān)心，這要求我們要時刻關(guān)心職工的成長，鼓勵職工把實(shí)現(xiàn)自身價值與為公司創(chuàng)造價值相結(jié)合，在努力工作的工程中實(shí)現(xiàn)個人發(fā)展與公司壯大的雙贏。溝通的基本要求是主動，這要求我們管理者要主動的和職工進(jìn)行交流，當(dāng)職工出現(xiàn)困難要主動支援和主動反饋，使整個溝通管理處于積極的暢通的狀態(tài)。在進(jìn)行溝通時要注重溝通的方法，考慮溝通對象的態(tài)度、知識、社會文化背景，正確使用溝通的藝術(shù)，排除各種障礙。溝通還要注意上下左右溝通的問題，與別人溝通的時候，要學(xué)會傾聽，應(yīng)該是多聽少講，至少是聽在前面講在后面，要掌握傾聽的技巧。
今后我會努力做到：發(fā)揮主觀能動性，勤于學(xué)習(xí)，重視理論與知識的獲取；勇于實(shí)踐，在實(shí)踐中增長才干，并且善于總結(jié)，以積累經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，從而增強(qiáng)團(tuán)結(jié)觀念；時時反省、剖析自我，增強(qiáng)自我調(diào)控的能力，注重團(tuán)結(jié)，扎扎實(shí)實(shí)干事業(yè)；容人容言，提高心理承受能力；既要有坦蕩胸襟，容人之量，又要有心理承受能力，以事業(yè)為重，寵辱不驚。
溝通的心得體會篇十一
溝通，每個人都會。因?yàn)槲覀兩钤谌穗H網(wǎng)絡(luò)之中，我們時刻都處于溝通的環(huán)境之中。
溝通，很多人都不會。因?yàn)槲覀兯媾R的是一個錯綜復(fù)雜的交際網(wǎng)，一步走錯，滿盤皆輸。
很有幸在這個學(xué)期上聆聽許愛玉老師主講的溝通課，受益頗深。
原以為溝通嘛，就是教你怎樣去和比人交流，教你如何去面對這個社會。沒想到，這門課的第一講卻是“自我溝通”。所謂自我溝通，就是與自己潛意識的溝通，通過自己的意識與潛意識的對話，取得相互認(rèn)同、協(xié)調(diào)和共識，從而增強(qiáng)潛意識的能量。自我溝通的品質(zhì)決定了整個溝通的品質(zhì)，從而決定一個人的生活品質(zhì)。可見自我溝通是多么重要。
第一講教我們?nèi)绾稳廴?、愛己，以及一些調(diào)節(jié)心情，贏得別人尊重，增強(qiáng)自信心的方法，教我們培養(yǎng)個性魅力。我認(rèn)為良好的自我溝通，就是要培養(yǎng)自己正確的人生觀、世界觀和價值觀，因?yàn)檫@三者決定了我們對世事的看法與態(tài)度。我相信人生觀正確的人必定是充滿陽光的與自信的；擁有正確世界觀的人，將擁有美好而堅(jiān)定的信念；正確的價值觀會使人擁有一顆熱忱之心。
第二講是服飾溝通，簡單地說就是如何穿衣打扮。老師還給我們一一指點(diǎn)評價。特別是女生，真的是非常重視，在課后就去改發(fā)型、買衣服、變形象！俗話說佛靠金裝人靠衣裝，穿衣服對一個人的形象影響可見一斑。從色彩到風(fēng)格，從量感到類型，在什么場合穿什么衣服？穿衣打扮居然也有著這么多的講究，令我們大開眼界。
第三講是體態(tài)溝通，就是表情、儀態(tài)方面的溝通。在交際信息的全部效果中，有聲語言占45%而體態(tài)語言占55%，因此我們不僅僅要關(guān)注“言”更要注意“行”。這一講教我們?nèi)绾瓮ㄟ^眼神交流，眼睛是心靈的窗戶，它能真切地表達(dá)一個人內(nèi)心的想法；還有一點(diǎn)就是微笑，因?yàn)闆]有人會拒絕一個朝你微笑的人。體態(tài)溝通，當(dāng)然不會少了姿態(tài)上的講解，一個人的儀態(tài)能夠折射他的內(nèi)在品質(zhì)。一個人有無修養(yǎng)，不用聞其言，觀察他的舉止便可。所以我們要注意生活中的點(diǎn)滴，注重自身的內(nèi)在修養(yǎng)，散發(fā)自己的身體魅力。
第四講是語言溝通，也就是口才。說話大家都會，但很多人不知道什么時候該說，什么時候不該說，該說哪些不該說哪些。這也就是我們需要學(xué)習(xí)需要提升的。有時，即使我們說話的出發(fā)點(diǎn)是良善的、是好意的，但假如講話的口氣太強(qiáng)勢、太不注重到對方的感受，則對方聽起來，就會像是一種攻擊一樣，很不舒適。所以，有時候我們的心中會有一種慨嘆。每個人都希望被肯定、被贊美、被認(rèn)同、被附和，而不喜歡被否定、被輕視，所以，即使雙方意見不同，但必須做到異中求同、圓融溝通，有話照說，但口氣可以委婉許多。
中國人造字很有意思，想想『我』這個字，是『手』和『戈』的組合?！肝摇棺?，竟然就是「每個人手上都拿著刀劍、武器」，所以每個人都常做「自我防衛(wèi)」，來保護(hù)自己。但是，在溝通時，人除了防衛(wèi)自己之外，也要站在別人的立場來想。要善用「同理心」，也要學(xué)習(xí)控制自己的『舌頭』，『在適當(dāng)?shù)臅r候，說出一句漂亮的話；也在必要的時候，及時打住一句不該說的話』。因此，我們必須學(xué)習(xí)。
緒忍受力』和『挫折容忍力』，因?yàn)?，『脾氣來了，福氣就沒有了』。在我們碰到棘手的問題時，必須先靜下來、勿沖動行事，也學(xué)習(xí)『先處理心情、再處理事情』，免得事情愈弄愈糟糕。有句話說：『生命的長度是上帝所給予的，但生命的寬度卻把握在我們自己的手中』我們都可以在工作中，學(xué)習(xí)做更好的溝通，使人際關(guān)系更圓融，也使生命過得更漂亮、更有意義，不是嗎？ 最后講的是愛情溝通，要提升自己的情感魅力。其實(shí)在大學(xué)校園里，隨處可見一對對的小情人，可是他們的感情質(zhì)量沒人可以保證。據(jù)我所知他們最后能走在一起的少之甚少。記得許老師講的一句話，有另一半的人祝賀你，因?yàn)槟愫軆?yōu)秀，已經(jīng)有人愛慕你了；沒有另一半的也祝賀你，因?yàn)槟闾珒?yōu)秀以至于愛慕你的人還在提升自己。也就是鼓勵我們在情感上要保持自信。還有一點(diǎn)重要的就是，把有限的資源花在愛你的人身上，不能在一棵對你無意的樹上吊死。其實(shí)愛情的炫麗只是短暫的，她不會總是洋溢著激情，因?yàn)檎嬲膼凼且环N責(zé)任，她會從愛情轉(zhuǎn)變?yōu)橛H情。
讀完《魅力來自溝通》你會發(fā)現(xiàn)，這是一本從各個角度來講解如何提升自我修養(yǎng)的一本書。書中的一句話與我對人生的看法不謀而合，原話找不到了，大致是：人的一生是不斷自我完善的一生。人生是一種經(jīng)歷，是從無到有的一個過程，在這個過程中我們需要不斷地審視自己，完善自己。而一個人的內(nèi)在品質(zhì)才是人生精華之所在，我相信一個有內(nèi)涵的人，一個會不斷自我晚上的人便是充滿魅力懂得溝通之人。
溝通的心得體會篇十二
溝通是人類不可避免的重要活動，在生活和工作中都需要進(jìn)行溝通，它能促進(jìn)人與人之間的互動，也能促進(jìn)人與機(jī)器之間的互動。隨著社交媒體的發(fā)展，越來越多的人都會利用網(wǎng)絡(luò)工具進(jìn)行溝通交流，這對于將來的工作和生活都具有非常重要的意義。在溝通的過程中，如何提高自己的溝通技巧和交流水平是非常關(guān)鍵的一步。
第二段：溝通的意義。
作為一種基本的人際交往方式，溝通與人類生活息息相關(guān)。有效的溝通可以讓人們更好地理解彼此，更加有效地解決問題和沖突，建立正確的人際關(guān)系，形成合理有效的信息傳遞，促進(jìn)工作和學(xué)習(xí)的進(jìn)展。最重要的是，通過溝通可以更好地理解他人的想法和需求，增進(jìn)相互之間的感情。
第三段：溝通技巧的提高。
為了提高溝通的質(zhì)量，我們需要不斷提高自己的溝通技巧。而溝通技巧的提高需要具備以下三個方面的條件：第一，需要有良好的語言表達(dá)能力，需要具備清晰、簡潔、準(zhǔn)確、情感生動的表達(dá)方式。第二，需要有較好的傾聽能力，要能夠積極傾聽對方的意見和建議，尊重差異性并及時作出反應(yīng)。第三，需要具備靈活的溝通方式，因?yàn)槊總€人持有不同的觀點(diǎn)和需求，我們需要根據(jù)不同的情況選擇不同的溝通方式來與他人進(jìn)行互動。
第四段：網(wǎng)絡(luò)溝通的特點(diǎn)。
隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，人們越來越多地利用網(wǎng)絡(luò)工具進(jìn)行信息溝通和交流。網(wǎng)絡(luò)溝通的特點(diǎn)是快速、便捷、全球化，使得信息傳遞的范圍和范式都發(fā)生了很大的改變。然而，網(wǎng)絡(luò)溝通也有其特有的風(fēng)險和挑戰(zhàn)，如虛假信息、信息篡改、個人信息泄露等，因此我們需要在加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)溝通的同時，也要善于識別和管理這些風(fēng)險。我們要充分利用網(wǎng)絡(luò)工具，創(chuàng)造更好的交流平臺，實(shí)現(xiàn)真正的跨越國家和地域的交流互動。
第五段：結(jié)尾。
總的來說，溝通技巧的提高對于我們在工作和生活中都具有重要的意義。我們要不斷提升自己的表達(dá)能力和傾聽能力，同時加強(qiáng)對網(wǎng)絡(luò)溝通的認(rèn)知和管理，從而更好地實(shí)現(xiàn)跨越地域和文化的信息傳遞和交流。期望通過這些不斷嘗試和探索，能夠?yàn)閷?shí)現(xiàn)更好地溝通交流做出自己的貢獻(xiàn)。
溝通的心得體會篇十三
雙溝通，即指在交流過程中雙方都能夠理解彼此的思想和意圖。在現(xiàn)代社會中，雙溝通已經(jīng)成為了一項(xiàng)必備的技能。雖然在雙溝通的實(shí)踐過程中可能會遇到一些挑戰(zhàn)，但只要我們掌握了正確的技巧并以積極的態(tài)度對待，雙溝通對于我們的生活、工作和人際關(guān)系都有著重要的作用。
第二段：掌握正確的技巧。
閱讀、寫作、語言、肢體語言等都是理解他人思想的基本技巧。首先，我們需要學(xué)會認(rèn)真傾聽對方的想法和需求。其次，我們要注意自己的表達(dá)方式，用簡單明了的語言清晰表達(dá)自己的觀點(diǎn)。最后，我們還應(yīng)該掌握一些肢體語言技巧。當(dāng)我們與他人交流時，微笑、眼神交流和姿態(tài)都能夠產(chǎn)生積極的效果，有助于雙方溝通更有效。
第三段：以積極的態(tài)度對待雙溝通。
積極的態(tài)度對于雙方的溝通也是至關(guān)重要的。我們要相信對方是真正地希望與我們進(jìn)行交流，以此來建立信任和保持耐心。無論是正面的還是負(fù)面的回應(yīng)，我們都需要保持自尊心，并始終嘗試跟對方理解對方的意圖。另外，我們需要在溝通中表現(xiàn)出對對方的尊重和關(guān)心，關(guān)注對方的情緒變化，并嘗試找出有利于雙方達(dá)成共識的方式。
在工作中，雙溝通是建立積極工作關(guān)系和有效解決問題的重要手段。雙方都能夠在溝通中盡可能地表達(dá)自己的意圖，以此來消除誤解和糾紛。在人際交往中，雙溝通也能夠建立有效的人際關(guān)系，增強(qiáng)彼此的認(rèn)可感和信任感。無論在何種情況下，雙溝通都是一個優(yōu)秀的溝通方式，它能夠使我們與他人的互動更加密切、深入和理解。
第五段：總結(jié)。
綜上所述，雙溝通是建立有效溝通和合作關(guān)系的有效手段。只要我們始終用積極的態(tài)度、掌握正確的技巧，就能夠理解彼此的意圖，為彼此創(chuàng)造更好的交流和溝通環(huán)境。因此，我們在日常生活中一定要多加實(shí)踐，嘗試建立和維護(hù)良好的雙方關(guān)系，以期達(dá)到更好的個人和職業(yè)發(fā)展。
溝通的心得體會篇十四
作為一名典型的工科男生，語言表達(dá)能力差是我一直被同學(xué)吐槽的話題，而參加工作后，這一短板也展現(xiàn)在大眾的面前，主要表現(xiàn)在與同事的工作溝通不暢，不能夠很好的表達(dá)自己的觀點(diǎn)，這讓我感到深深的困惑！
曾幾何時，也在網(wǎng)上百度過如何提高自己的表達(dá)能力，如何有效的進(jìn)行工作溝通，但都應(yīng)證了那句“紙上得來終覺淺，得知此事要躬行”，百度過后都是不了了之或堅(jiān)持不下來，溝通能力還是一如既往的沒有進(jìn)步。
俞波老師作為計(jì)算機(jī)專業(yè)畢業(yè)的理工科類男生能夠從編java程序代碼到資深人力資源總監(jiān)，同時還是三茅網(wǎng)專欄作家兼授課，不得不讓我一直以工科男生語言表達(dá)能力差自稱的我汗顏，這也說明溝通能力的好或不好與專業(yè)并沒有那么直接的關(guān)系，有效工作溝通通俗講就是搞定人和做成事，老師從組織為何溝通不暢、探究溝通實(shí)質(zhì)、有效溝通技巧、贊賞打動人心、批評解決問題及練好溝通招式六個部分層層遞進(jìn)進(jìn)行講解，其中還穿插了不少案例及有趣的游戲，使整個課程在一個比較輕松的氛圍中進(jìn)行！
組織為何溝通不暢老師從淺層原因個人的性格、意愿、能力、語言表達(dá)問題、情緒等到深層次原因即組織文化和經(jīng)營管理機(jī)制出了問題進(jìn)行了詳細(xì)的講解，企業(yè)缺乏溝通的文化和渠道以及各組織目標(biāo)不一致，各行其是這些都會導(dǎo)致溝通不暢，這不得不讓我想到我們自己公司，在總裁辦的帶領(lǐng)及監(jiān)督下，各部門從15年開始都在有條不紊的定期組織例會，除了自己各部門的例會外還有每周的產(chǎn)銷協(xié)調(diào)會及生產(chǎn)例會，還有合理化建議等各種溝通機(jī)制與形式都有在執(zhí)行，從某種程度上也表示公司的組織文化與經(jīng)營管理機(jī)制一直在朝一個正確的方向前行。
溝通的意義是為了設(shè)定的目標(biāo)，把信息、思想、情感等在人個或群體之間傳遞，并達(dá)成協(xié)議的過程；溝通要目標(biāo)導(dǎo)向，要解決問題，這才是溝通的實(shí)質(zhì)，在溝通的過程中，首先要建立共同的目標(biāo)、任務(wù)、需求等基礎(chǔ)，其也是互相交換價值和利益的過程，所以應(yīng)該是一個雙贏的思維。
至于有效的溝通技巧包括運(yùn)用反饋確認(rèn)信息、簡化語言讓人聽懂、積極傾聽收集信息、注意非言語提示、同理心、理性溝通、行為同步等，個人認(rèn)為這些技巧還需在溝通中慢慢體會，不能生搬硬套，要知道適合自己的才是的；贊賞打動人心、批評解決問題及溝通四式（起式、守式、攻式、放大招）在我們平時的工作中也經(jīng)常運(yùn)用到，而此次培訓(xùn)過程中我相信很多和我一樣印象深刻的一個環(huán)節(jié)還是每組派一個代表當(dāng)眾贊賞小組其他成員，有的是共事十幾年的同事，有的是剛加入風(fēng)馳的同事，不管認(rèn)識時間的長短，在中國幾千年文化的影響下，在眾多人的場合對別人進(jìn)行贊賞及接受贊賞多少還是有些難為情，但不得不承認(rèn)，贊賞別人與接受別人的贊賞都是一件很美好的事情。
最后還是用上面那句名言與大家一起共勉：紙上得來終覺淺，得知此事要躬行，在學(xué)習(xí)到新知識的同時，還需在生活中加以運(yùn)用，付諸與行動才能方顯其作用。
溝通的心得體會篇十五
雙向溝通是日常生活中不可或缺的一個環(huán)節(jié)。無論是在家庭、工作或?qū)W習(xí)中，雙向溝通都扮演著非常重要的角色。人際關(guān)系的好壞，往往取決于雙方的溝通方式和溝通效果。在我以前的工作中，我曾經(jīng)遇到過因?yàn)闇贤ú粫扯a(chǎn)生的誤會和矛盾，這讓我深感雙向溝通的重要性。在這篇文章中，我將分享一些我在雙向溝通方面的心得體會。
第二段：提高溝通的意識。
首先，提高溝通的意識是十分重要的。很多時候，即便是雙方都有善意，但因?yàn)榭谡`、誤解、態(tài)度等問題，溝通仍然會存在問題。而這些問題大多數(shù)時候可以通過提高溝通的意識來避免。我自己會以一個接收者的角度來思考對方的言行，這讓我更好的理解對方，順帶也可以更好的表達(dá)自己。當(dāng)然，為了確保溝通的暢通、有效，我們還需提高自己的態(tài)度，以積極、開放的姿態(tài)去促成溝通，即使面臨困難也可在溝通中保持耐心和寬容。
第三段：提高溝通的技巧。
除了意識問題外，提高溝通技能也是我們需要努力提高的。技巧性的溝通無疑可以提高溝通效果，也更容易解決溝通中出現(xiàn)的問題。比如，傾聽對方、獨(dú)立判斷、主動提出自己的建議，避免刻板印象和偏見，學(xué)會共情等都是有效提高溝通水平的技巧。如果我們能夠理解和運(yùn)用這些技巧，那么我們就可以更好地互動交流、建立信任和解決問題。
第四段：建立良好的溝通環(huán)境。
除了自身的修養(yǎng)和技巧，建立一個良好的溝通環(huán)境也是十分必要的。良好的溝通環(huán)境可以促進(jìn)雙方交往，增進(jìn)理解，減少溝通障礙和阻力。例如，避免在嘈雜的環(huán)境中溝通、在一起共進(jìn)餐飲時可以開啟音樂或者嘗試一些與工作無關(guān)的輕松話題等，這些小細(xì)節(jié)都可以讓你更容易接近對方，建立更好的人際關(guān)系和溝通氛圍。
第五段：結(jié)語。
總之，雙向溝通是一門藝術(shù)，需要我們不斷錘煉。通過提高我們的溝通意識、技巧和培養(yǎng)良好的溝通環(huán)境，我們可以有效地提升我們的溝通能力。正如一位表演家在準(zhǔn)備為觀眾展示的表演前需要不斷地訓(xùn)練和整理，我們也需要通過不斷地訓(xùn)練溝通來掌握更好的溝通藝術(shù)，結(jié)合自身優(yōu)勢與特點(diǎn)，切實(shí)提高溝通效果，避免溝通的障礙，最終達(dá)到溝通雙方的目的。
溝通的心得體會篇一
今天，隨著越來越多的公司開始意識到員工是企業(yè)成功的關(guān)鍵因素之一，與員工溝通的重要性也逐漸浮出水面。在這個環(huán)境下，人力資源專業(yè)人士在不斷提升與員工溝通的技能和方法。本文將分享一些從實(shí)踐中總結(jié)出來的hr溝通心得體會，希望能夠幫助更多的人力資源工作者進(jìn)行有效的溝通。
第一段：就像交朋友一樣建立溝通的良好關(guān)系。
與員工建立良好的關(guān)系是進(jìn)行有效溝通的前提條件。只有當(dāng)員工信任你并且感到你真正關(guān)心他們的工作，才會愿意與你分享他們的問題。在此過程中，分享您的故事和經(jīng)驗(yàn)可以幫助建立信任。有時候，您還需要耐心地傾聽他們的問題和疑慮，而不是立即給出解決方案。在這個過程中，您可以體現(xiàn)出您的專業(yè)知識和經(jīng)驗(yàn)，幫助員工找到最佳解決方案。
第二段：借助新技術(shù)拓展溝通渠道。
隨著科技的發(fā)展，hr專業(yè)人士可以通過不同的方式與員工進(jìn)行溝通，例如電話、視頻會議和社交媒體等。新技術(shù)不僅可以提高溝通的效率，還可以支持遠(yuǎn)程工作和敏捷開發(fā)團(tuán)隊(duì)的溝通。但是，在使用新技術(shù)時，需要注意安全性和隱私問題，確保員工的信息不會泄露。
第三段：關(guān)注員工反饋并及時回應(yīng)。
溝通應(yīng)該是一個雙向的過程，員工的反饋可以幫助hr專業(yè)人士了解員工的需求和期望，從而更好的滿足員工的需求。因此，及時回應(yīng)員工的反饋是非常重要的，這樣員工就會感到被聽取并被尊重。與員工定期交流并關(guān)注他們的反饋也有助于與員工保持良好的溝通，并滿足他們的需求。
第四段：運(yùn)用溝通技巧解決問題。
在日常工作中，hr專業(yè)人士經(jīng)常需要解決各種各樣的問題。在這些情況下，運(yùn)用一些溝通技巧有助于達(dá)到更好的效果。例如，傾聽技巧可以幫助員工感受到被尊重、被理解，并且讓員工更好地表達(dá)自己的需求和觀點(diǎn)。另外，詢問開放性問題可以使員工更深入地揭露問題的本質(zhì)，并有助于解決問題。
第五段：結(jié)論，溝通是hr工作者重要的工作。
溝通在hr工作中扮演著重要的角色。通過建立良好的關(guān)系、使用新技術(shù)、關(guān)注反饋和運(yùn)用溝通技巧，hr專業(yè)人士可以更好地滿足員工的需求，并在企業(yè)中發(fā)揮更大的作用。因此，加強(qiáng)與員工的溝通不僅有助于員工的個人成長，也使企業(yè)獲得更好的業(yè)務(wù)成果。
溝通的心得體會篇二
包管理部是一個溝通需求很強(qiáng)的部門，除了日常的工程計(jì)/定價、工程款結(jié)算、分承包方人員及證件管理等硬件方面的工作外，在跟各個分承包方公司負(fù)責(zé)人和辦事人員的交流、工程外包項(xiàng)目方案可行性分析、協(xié)調(diào)解決外包勞資雙方糾紛等軟件方面，“溝通”做的好與不好，直接影響到企業(yè)的利益與公司形象。
課程中講到“修身才能治世”，“不要隨意受氣氛和情緒的影響“都令我懂得，作為一名管理人員，提高自身各方面素養(yǎng)，隨時保持良好的與人溝通的狀態(tài)，將是引領(lǐng)自己和本部門人員在今后工作中的一項(xiàng)重要目標(biāo)。
二．發(fā)展最大的局限是領(lǐng)導(dǎo)者思考方式的刻板化、局限化、模式化，打破-才能進(jìn)步，才能成長，才能突破。加強(qiáng)本部門團(tuán)隊(duì)建設(shè)，讓所有人員各有所長，多元化思考，既分工又協(xié)作，打造一個協(xié)助高效團(tuán)隊(duì)。
三．溝通更多是人性化溝通，心靈扶摸。勞動密集型行業(yè)的特殊性造就公司工程分承包方各家隊(duì)伍形成多個小“團(tuán)體”，各自出于自身利益的考慮，競爭及排斥在所難免，有時甚至形成惡性競爭，即影響企業(yè)的發(fā)展又不利于分承包方新/小隊(duì)伍的成長。
生產(chǎn)過程是一個需要既分工又需要協(xié)作的生產(chǎn)流程，公司每一個部門對于和分承包方的溝通環(huán)節(jié)都很重要，良好的溝通將會對整個生產(chǎn)過程產(chǎn)生的有益的影響。
各個車間/工區(qū)/部門的管理者應(yīng)該放下高高在上架子，真誠聆聽下屬員工的聲音，尤其是外包員工，他們的心聲真實(shí)反映生產(chǎn)的真實(shí)狀態(tài)。只有了解到問題才能行之有效解決問題，當(dāng)然，下屬也必須尊重管理者的決定。總之，各部門之間，上下級之間，都應(yīng)該培養(yǎng)積極主動的溝通氛圍，造就和諧企業(yè)，與企業(yè)共同成長。
溝通的心得體會篇三
溝通是人與人、人與社會進(jìn)行交流、傳遞信息與意圖的過程。它是人類生活中不可或缺的一部分，無論在家庭、工作還是社交場合，良好的溝通能力都是成功的關(guān)鍵。在我長期的人際交往中，我領(lǐng)悟到了一些溝通的心得體會，它們對我們改善人際關(guān)系，提升個人發(fā)展起到了積極的促進(jìn)作用。
第二段：懂得傾聽的重要性。
在溝通中，傾聽是至關(guān)重要的一環(huán)。我們常常忽略了傾聽的重要性，只關(guān)注自己的表達(dá)和意圖。然而，傾聽是獲取信息、理解對方的需要和情感狀態(tài)的途徑。當(dāng)我們真正傾聽他人時，我們才能更好地理解對方的觀點(diǎn)，增進(jìn)彼此之間的信任和理解。因此，我始終將傾聽作為溝通的首要原則，并盡量給予對方更多的時間和空間來表達(dá)自己的想法和意見。
第三段：用語簡潔明了。
在溝通中，用語簡潔明了是非常重要的。溝通的目的是為了傳達(dá)信息和理解對方，如果我們使用復(fù)雜的詞匯和長篇大論的語言，很容易讓對方產(chǎn)生困惑和厭倦的感覺。因此，我在溝通過程中力求用簡潔明了的語言，盡量避免生僻詞匯和冗長的句子。這樣不僅能夠讓對方更容易理解，也能夠提高溝通的效率。
第四段：注重非語言溝通。
除了語言表達(dá)之外，非語言溝通也在溝通中扮演著重要的角色。非語言溝通包括面部表情、姿勢、肢體動作等。它能夠傳遞更多的信息和情感，有助于增強(qiáng)溝通的效果。因此，我注重觀察對方的非語言表達(dá)，并在自己的溝通中主動運(yùn)用非語言溝通來增強(qiáng)表達(dá)的效果。例如，我會保持微笑、眼神交流和姿態(tài)放松等，以傳遞出友好和開放的態(tài)度。
第五段：尊重他人的觀點(diǎn)。
在溝通過程中，有時我們會遇到意見不合、觀點(diǎn)沖突的情況。在這種情況下，尊重他人的觀點(diǎn)顯得尤為重要。每個人都有自己獨(dú)特的經(jīng)歷和觀念，我們并不總能對事情有相同的看法。因此，在與他人進(jìn)行溝通時，我盡量避免過于強(qiáng)調(diào)自己的觀點(diǎn)，而是尊重并理解對方的不同意見。只有在保持尊重的基礎(chǔ)上，我們才能夠基于共識來解決問題，促進(jìn)和諧的人際關(guān)系。
結(jié)尾段：總結(jié)。
通過與他人的良好溝通，我體會到了傾聽的重要性，學(xué)會用簡潔明了的語言表達(dá)自己，注重非語言溝通，以及尊重他人的觀點(diǎn)。這些心得體會幫助我改善了個人的人際關(guān)系，提升了自己的發(fā)展。未來，我將繼續(xù)保持良好的溝通習(xí)慣，不斷提升自己的溝通能力，以更好地與他人交流、合作，共同創(chuàng)造更美好的未來。
溝通的心得體會篇四
近年來，隨著社交媒體和網(wǎng)絡(luò)的普及，人們之間的交流變得愈加頻繁、較為便利，但溝通質(zhì)量卻并未得到較大的提升，相反，溝通障礙和不愉快的情況也相應(yīng)增多。作為社會中重要成員，每個人都要不斷提高自己的溝通能力，使自己在與人交流時更加得心應(yīng)手。本篇文章將從我個人的角度，談一下自己在日常生活中溝通技巧的心得和體會。
第一段：了解對方。
在與人交流的時候，首先要了解對方的職業(yè)、性格、經(jīng)歷等信息。如此做的好處是可以從對方的角度思考問題，了解對方的想法和意見。只有深入了解對方的需求和想法后，我們的交流才能更加順暢，達(dá)成相互理解。曾經(jīng)，我在與客戶交流時往往會出現(xiàn)理解偏差的情況，那時我并不知道客戶對項(xiàng)目的期望值，也不了解客戶的背景，后來我逐漸重視交流前的“準(zhǔn)備工作”，認(rèn)真分析和思考對方的需求和情況，我的溝通水平也隨之提高。所以，我認(rèn)為在溝通的過程中，了解對方是非常關(guān)鍵的一步。
第二段：注重表達(dá)方式。
在交流時，表達(dá)方式比傳達(dá)的信息同樣重要。表達(dá)的方式不恰當(dāng)，容易引起對方的反感，進(jìn)而影響交流效果。我個人認(rèn)為，注重表達(dá)方式包括兩個方面：1、語言表達(dá)；2、非語言表達(dá)。語言上介意控制語氣和聲音的高低，語速的快慢和節(jié)奏的合理安排。在非語言方面，注重肢體語言，例如微笑、姿態(tài)和眼神交流等，非常有助于溝通效果的提高。
第三段：掌握發(fā)問技巧。
在日常交流中，發(fā)問是最常用的技巧之一。但有時候，不合適的提問方式同樣會給人留下不良印象。對于提問，我們要學(xué)會采取開放式問題，引導(dǎo)對方進(jìn)行多角度思考，使對方能夠?qū)栴}產(chǎn)生深層次的思考，從而得出更加合理的答案。在我過去的工作經(jīng)驗(yàn)中，例如在培訓(xùn)課程中，我會采取“5W1H”原則，讓受訓(xùn)者去思考問題考慮，這樣提出的問題更具有啟發(fā)性和針對性。
第四段：了解部門和公司的文化。
文化對于一個團(tuán)隊(duì)和公司的運(yùn)營至關(guān)重要，團(tuán)隊(duì)成員之間也相互影響。因此，我們應(yīng)該了解公司的存在價值，了解公司的文化和內(nèi)部規(guī)則，更好地適應(yīng)團(tuán)隊(duì)的環(huán)境和氛圍。例如在工作中，了解了公司文化和價值后，我才會明確自己對公司的目標(biāo)，從而更好的配合其他成員進(jìn)行工作，避免出現(xiàn)不必要的互相阻撓。
第五段：重視反饋和總結(jié)。
良好的溝通和交流，并不是一蹴而就的，我們要不斷地傾聽他人的看法和反饋，總結(jié)自己的不足和過失，在下次交流中做出改進(jìn)。同時，也要鼓勵領(lǐng)導(dǎo)和同事對我們的表現(xiàn)進(jìn)行反饋，無論是正面評價還是調(diào)整建議。總之，通過不斷的反思溝通過程，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，我們的溝通能力才會隨著時間的推移變得更加成熟、高效。這樣，我們才能更好地適應(yīng)社會快速發(fā)展的步伐，獲得更多的成功。
總之，我相信，溝通能力是一種可以學(xué)習(xí)和提高的能力。當(dāng)我們能夠真正了解對方的需求后，不僅僅是在工作中，我們在日常生活中與其他人的交流也會更加得心應(yīng)手，這樣才能建立良好的人際關(guān)系。
溝通的心得體會篇五
ICU溝通是醫(yī)學(xué)領(lǐng)域中非常重要的一種溝通形式，主要應(yīng)用于危重病患者的治療過程中，非常有必要掌握該溝通方式。在我的實(shí)驗(yàn)室工作中，我接觸到了無數(shù)的患者，也學(xué)習(xí)了不少ICU溝通的技巧和心得。在這篇文章中，我將分享我通過實(shí)踐和學(xué)習(xí)所得到的一些心得和經(jīng)驗(yàn)。
一、重視交流的重要性。
在ICU溝通中，交流是核心。良好的交流方式可以有效地提高溝通效率和質(zhì)量。患者和家屬了解他們的病情和治療方案的情況，可以幫助他們更好地參與治療和做出決策。同時，也可以幫助醫(yī)生了解患者的承受能力和疼痛程度，使得治療更加科學(xué)和有針對性。
二、傾聽患者和家屬的建議和意見。
ICU溝通不僅是醫(yī)生向患者和家屬的傳達(dá)信息，也需要傾聽他們的意見和建議。在一些病情比較復(fù)雜或治療難以決策的情況下，更需要與家屬溝通，聽取他們的建議和意見。這樣不僅可以了解家屬對患者的態(tài)度和想法，也能讓醫(yī)生更好地了解患者的具體情況，有效地改善治療效果。
三、尊重患者和家屬的意見和權(quán)利。
患者和家屬是治療過程中的重要參與者，他們有基本的決策權(quán)和選擇權(quán)。在ICU溝通過程中，醫(yī)生應(yīng)該尊重他們的選擇和決策。尊重他們的意見和權(quán)利，不僅讓他們感到被尊重，也是提高治療效果的一個重要因素。
四、在溝通中注重細(xì)節(jié)。
在ICU溝通中，醫(yī)生需要注重細(xì)節(jié)。從患者和家屬的角度出發(fā)，了解他們的經(jīng)歷和感受的同時，對治療和藥品的詳細(xì)解釋也是必不可少的。在交流中注重語言的簡潔明了，也要注意不同受眾的專業(yè)知識水平，不要讓他們感到困惑。在溝通中注重細(xì)節(jié)，可以使患者和家屬更加信任醫(yī)生，相信治療效果。
五、加強(qiáng)ICU團(tuán)隊(duì)溝通。
ICU溝通不僅存在于醫(yī)生與患者和家屬之間，ICU團(tuán)隊(duì)間的溝通也同樣重要。在治療時，ICU團(tuán)隊(duì)需要協(xié)同合作，共同商討治療方案，并互相提供幫助和支持。在溝通中建立正確的溝通方式和流程，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)溝通合作，可以增強(qiáng)治療效果，降低誤診率和濫用藥物的風(fēng)險。
綜上所述，ICU溝通不僅僅是簡單的信息傳達(dá)問題，更是對醫(yī)生和患者和家屬之間關(guān)系的塑造。良好的溝通方式可以加強(qiáng)醫(yī)患之間的信任和理解，更好地促進(jìn)治療和康復(fù)。在日常工作中，我們應(yīng)該不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)技能訓(xùn)練，從而提高我們的ICU溝通能力。
溝通的心得體會篇六
培訓(xùn)是為了不斷提升自己充實(shí)自己，從而讓自己變得更加完美。下面是小編為您帶來的是管理溝通培訓(xùn)心得體會，希望對您有所幫助。
11月26日參加了張曉東培訓(xùn)師講解的管理與溝通課程，令我學(xué)習(xí)到了一些新的知識，感悟到了一些平時忽略的細(xì)節(jié)。這次培訓(xùn)表面上看有點(diǎn)零散、不系統(tǒng)，但細(xì)想起來，所講到的點(diǎn)點(diǎn)滴滴都是我們工作中的方方面面，雖然有一些問題沒有深入的講解，但還是讓我們能夠領(lǐng)略其中一些深層次的東西。
這次培訓(xùn)給我印象比較深刻的有三方面的問題，一是思想和學(xué)習(xí)的問題，二是企業(yè)二次創(chuàng)業(yè)中可能遇到的現(xiàn)實(shí)問題，三是如何做好企業(yè)的員工以及基層團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)。
一個人具備什么樣的心境、站在什么樣的高度、受到過什么樣的教育、培訓(xùn)，進(jìn)行過怎樣的學(xué)習(xí)，決定了這個人的行為處事方式?！靶挠卸啻螅枧_就有多大”，只要敢想敢做，就沒有做不成的事情。關(guān)鍵看你想怎么樣，想要得到什么樣的結(jié)果。授課中，張曉東老師講到：任何問題都有三種以上的解決方法，現(xiàn)在解決不了的關(guān)鍵是因?yàn)槲覀冞€沒有找到合適的方法。這種理論是我第一次聽到，曾經(jīng)總以為很多問題是無法解決的，現(xiàn)在回想起來，并非如此。很多困難在特定的時候，轉(zhuǎn)變思路就會發(fā)現(xiàn)新的突破點(diǎn)。沒有人做不了的事情，關(guān)鍵在于如何去做。作為一名中層員工、管理人員，個人思想很重要，自己的思想是否適應(yīng)企業(yè)及部門的發(fā)展需要，能否帶領(lǐng)本部門員工順利完成領(lǐng)導(dǎo)交付的各項(xiàng)工作任務(wù)，是否能為企業(yè)的發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策至關(guān)重要。
張曉東老師講到的企業(yè)二次創(chuàng)業(yè)過程中經(jīng)常遇到的問題在我們公司也同樣存在，那么如何進(jìn)行改革、改革過程中需要注意什么就是我們在今后的工作中要面臨的問題了?，F(xiàn)在公司的管理中存在著一些制約企業(yè)發(fā)展的習(xí)慣或思想，只有下決心去改革，突破制約的瓶頸，才能保證企業(yè)發(fā)展有新的突破。市場變化莫測，只有觸角靈敏、尖銳，企業(yè)的改革順應(yīng)市場大氣候的變化，公司才能基業(yè)長青。各公司、各部門應(yīng)以大局為重，拋開個人或部門的小利益，保障公司、集團(tuán)的整體利益。
自己在企業(yè)中是一個什么樣的員工？是不是最有價值的員工？自己都為企業(yè)做了什么？應(yīng)該是每一個員工應(yīng)該考慮的問題。有些人終日抱怨，卻沒有想到自己為企業(yè)究竟付出過什么。企業(yè)是追求利益最大化的，通過自己的努力為企業(yè)能夠創(chuàng)造多少利潤，才是個人價值觀的真正體現(xiàn)。同樣，作為一名員工是合格的，那么作為一個領(lǐng)導(dǎo)呢？有一句話叫做：做事先做人。做領(lǐng)導(dǎo)更是如此。做人應(yīng)正直，做事應(yīng)公正、思路清晰，通過自己的人格魅力來影響員工。
溝通的心得體會篇七
在ICU的工作中，一個病人的病情可能是非常復(fù)雜的，并且有時會有多年的復(fù)雜病史。因此，在ICU中有效的溝通是至關(guān)重要的，這不僅涉及到醫(yī)生與病人的溝通，也包括醫(yī)生與家屬的溝通。在實(shí)踐中，我學(xué)到了許多ICU溝通經(jīng)驗(yàn)，以下將詳細(xì)介紹其中幾點(diǎn)。
第一段：重視建立關(guān)系。
建立良好的醫(yī)生和患者，醫(yī)生和家屬的關(guān)系，是進(jìn)行有效溝通的基礎(chǔ)。我們應(yīng)該努力確立互相信任與尊重的關(guān)系，因?yàn)槭煜さ年P(guān)系有助于病人和家屬理解病情，更愿意聽取醫(yī)生的建議，更好地融入ICU的治療過程，同時也有助于醫(yī)生更好地理解病人和家屬的需求。
第二段：用簡單的語言來說明事情。
不要使用過于專業(yè)的醫(yī)學(xué)術(shù)語來與病人和家屬進(jìn)行溝通，這可能會使他們感到無所適從，進(jìn)而難以理解醫(yī)生的意思。相反，使用易懂的語言來說明情況，有助于家屬理解病人的病情和治療方案，同時可以大大提高信任感。使用圖表和圖片，也可以幫助我們向家屬解釋問題，讓其更好地了解治療的方案。
第三段：傾聽病人和家屬的思想和情感。
在與病人和家屬的溝通中，不要只是傳遞信息，同時也要傾聽他們的想法和情感。ICU病人和家屬往往處于不情愿接受病情現(xiàn)狀的情況下，我們應(yīng)該耐心傾聽他們的想法和感受，并嘗試?yán)斫馑麄兊呢?fù)面情緒。醫(yī)生應(yīng)該在這樣的交流中積極回應(yīng)，確保病人和家屬知道我們在他們的一邊，并將盡最大努力為他們提供幫助。
第四段：提供支持和關(guān)懷。
在ICU中，病情復(fù)雜，病人和家屬難免會感到驚慌和無助。這時，我們需要展現(xiàn)出關(guān)懷和支持，來減輕他們的恐懼和不安，并建立對我們的信任。我們應(yīng)該在醫(yī)療過程中向家屬展示我們的專業(yè)技能和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，同時也要向他們表達(dá)我們對他們的關(guān)注和關(guān)心，令他們感受到在這種困難時刻，他們有我們這樣的醫(yī)生來護(hù)理他們的病情。
第五段：加強(qiáng)溝通無信任障礙地進(jìn)行。
在ICU中，醫(yī)生與家屬之間的信任是非常重要的，并且沒有信任，就不可能有良好的溝通。在溝通中，我們應(yīng)該盡力克服溝通障礙，如語言障礙或文化差異等，以確保醫(yī)生和家屬之間沒有不信任的情況。此外，我們也需要記住，在對ICU病人進(jìn)行治療時，團(tuán)結(jié)一心并共同努力的力量，是克服困難和達(dá)成目標(biāo)的關(guān)鍵。
總結(jié)：ICU溝通是實(shí)現(xiàn)醫(yī)療目標(biāo)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，在溝通中，醫(yī)生應(yīng)該努力建立良好的關(guān)系、用簡單易懂的語言來表示詳情、傾聽病人和家屬的思想和情感、提供支持和關(guān)懷以及加強(qiáng)溝通無信任障礙地進(jìn)行。只有這樣，才能確保溝通的順利和病人的早日康復(fù)。
溝通的心得體會篇八
溝通是人際交往中必不可少的一個環(huán)節(jié)，不論在工作還是日常生活中，情境不一樣所需要的溝通技巧也不同。在我的工作中，我發(fā)現(xiàn)溝通的關(guān)鍵在于清晰、簡潔和有重點(diǎn)。以下是我在實(shí)踐中總結(jié)的一些溝通心得和體會。
第二段：明確目的，盡量簡潔。
在傳遞信息的時候，有時候我們意識到自己有很多的想法，但很難將這些想法用清晰的語言表達(dá)出來。那么，如何更好地溝通呢？在我的經(jīng)驗(yàn)中，首先要確保明確自己所要表達(dá)的是什么，然后用盡可能簡潔的語言來表達(dá)。通常來說，簡短、有重點(diǎn)的話可以更好地引起對方的興趣和共鳴，避免信息的冗余和無效的重復(fù)。
第三段：適時回應(yīng)，不打斷。
在溝通時，耐心是很重要的。尤其在對方表達(dá)意見或觀點(diǎn)的時候，我們不應(yīng)該中途打斷或者在心里想著自己的回答，而應(yīng)該靜下心來用心傾聽，直到對方說完。這樣，不僅可以讓對方感到被尊重，也可以讓自己了解對方的立場和觀點(diǎn)，在自己做出回應(yīng)之前能做出更為明智的決策。
第四段：注重表情和姿態(tài)。
除了語言的溝通，我們的非語言溝通也是很重要的。語言和表情、姿態(tài)、肢體語言相互作用，表達(dá)得十分清晰。一個自信的姿態(tài)和誠實(shí)的表情可以加強(qiáng)我們的說服力。因此，要時刻注意自己的表情和肢體語言，避免使人產(chǎn)生誤解或造成不必要的溝通障礙。
第五段：總結(jié)和展望。
總的來說，溝通應(yīng)該是一個互動的過程，雙方都要盡力使對方理解自己，并且要尊重對方的觀點(diǎn)，尋找共識。在實(shí)踐中，我不斷地嘗試新的溝通策略，擴(kuò)充自己的溝通技能，提高自己的溝通能力。我相信隨著更多的練習(xí)和學(xué)習(xí)，我的溝通能力一定可以得到不斷的提升。
溝通的心得體會篇九
導(dǎo)師與學(xué)生談心的幾點(diǎn)心得體會臨清工業(yè)學(xué)校郭登科全員導(dǎo)師制與全員督導(dǎo)制是我校學(xué)生管理工作中引入的新模式、新。
實(shí)施以來，全校教職員工都?xì)g欣鼓舞、滿懷激情地投入到了這兩種制度的創(chuàng)建與實(shí)施中。
導(dǎo)師積極主動地與學(xué)生談心交流，拉近了師生關(guān)系，增進(jìn)了師生情誼，同時與全員督導(dǎo)制相輔相成。
正是這兩種制度的實(shí)施，給我校的學(xué)生管理工作和校園氛圍帶來了喜人的變化。
談心是我們每個教師的必修課，但全員導(dǎo)師制在我校確實(shí)是一個新生事物，大家都在實(shí)踐中摸索經(jīng)驗(yàn)并逐步積累經(jīng)驗(yàn)。
今天坐在這里真的很慚愧，經(jīng)驗(yàn)談不上，只想和大家交流一下一個月來的談心體會。
一、要平等相待，設(shè)身處地為學(xué)生著想在以選擇為標(biāo)志的當(dāng)今社會，在以發(fā)展為宗旨的素質(zhì)教育中，師生在人格地位上是平等的，我們只是學(xué)生的引路人、導(dǎo)航者，與學(xué)生的談心應(yīng)是一種交心。
因此，導(dǎo)師要通過談心走進(jìn)學(xué)生的心靈，要學(xué)會與學(xué)生換位思考，設(shè)身處地地為學(xué)生著想。
這樣學(xué)生才會接受我們。只有師生關(guān)系融洽了，學(xué)生才會敞開心扉，如饑似渴地接受導(dǎo)師的教誨。導(dǎo)師也才能真正了解學(xué)生的內(nèi)心世界，了解學(xué)生真正需要什么。這樣談心交流工作才會順利開展。
二、要以誠相待，不“空洞說教”學(xué)生是活生生的情感豐富的人，與學(xué)生談心必須動真情、講真話。
溝通的心得體會篇十
在公司廣泛開展的“爭做優(yōu)秀部（室）主任”的活動中，我認(rèn)真觀看了余世維博士的《有效溝通》學(xué)習(xí)光盤，聆聽了余博士關(guān)于溝通藝術(shù)的精彩詮釋。有效溝通管理藝術(shù)為我們公司管理工作者提供了一個學(xué)習(xí)提升的機(jī)會，這將對以后管理工作有很大的啟迪與幫助。
正如余博士所講的，21世紀(jì)是一個充滿激烈競爭的世紀(jì)，作為一名成功的管理者，不僅要有應(yīng)對問題、困難和挫折的能力，還要與客戶、同事、合作伙伴和供應(yīng)商建立良好的人際關(guān)系，因此，提升個人的溝通藝術(shù)，運(yùn)作好人際關(guān)系，就成為事業(yè)成功的重要環(huán)節(jié)。我們公司目前處在發(fā)展的關(guān)鍵階段，如何正確實(shí)施公司的發(fā)展戰(zhàn)略，抓住千載難逢的發(fā)展機(jī)遇，這就要求我們這些管理人員，切實(shí)提高自身素質(zhì)，利用一切可以學(xué)習(xí)的機(jī)會，豐富提升自己的溝通藝術(shù)水平，創(chuàng)造性的完成公司交給的各項(xiàng)工作，有力推動公司的各項(xiàng)事業(yè)順利進(jìn)行。
余世維博士首先講述了溝通的目的，一是溝通是為了控制成員的行為，看看員工是否按照你的意思去做，如果不經(jīng)過溝通是不會知道的。二是激勵員工，改善績效。三是表達(dá)情感，分享挫折與滿足。四是流通信息，強(qiáng)化你的信息，不讓信息斷裂。這就要求我們在平時的工作中，加強(qiáng)與員工的交流，切實(shí)指引員工的行為，是有利于公司的發(fā)展，不斷激勵員工有效的提高工作效率，與員工共享挫折的教訓(xùn)與成功的喜悅，把握我們的工作持續(xù)、良性的發(fā)展方向。
溝通的基本問題是心態(tài)，這要求我們管理者要端正溝通的態(tài)度，從如何提高工作效能出發(fā)，加強(qiáng)與員工的交流。溝通的基本原理是關(guān)心，這要求我們要時刻關(guān)系員工的成長，鼓勵員工把實(shí)現(xiàn)自身價值與為公司創(chuàng)造價值相結(jié)合，在努力工作的工程中實(shí)現(xiàn)個人發(fā)展與公司壯大的雙贏。溝通的基本要求是主動，這要求我們管理者要主動的和員工進(jìn)行交流，當(dāng)員工出現(xiàn)困難要主動支援和主動反饋，使整個溝通管理處于積極的暢通的狀態(tài)。在進(jìn)行溝通時要注重溝通的方法，考慮溝通對象的態(tài)度、知識、社會文化背景，正確使用溝通的藝術(shù)，排除各種障礙。溝通還要注意上下左右溝通的問題，與別人溝通的時候，應(yīng)該是多聽少講，至少是聽在前面講在后面，要掌握傾聽的技巧。
我們的企業(yè)是從煤礦做起的，發(fā)展到以煤炭為主業(yè)、跨行業(yè)多業(yè)并舉的集團(tuán)公司，這既是一個機(jī)遇，又是一個挑戰(zhàn)。原有的管理方法、觀念遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足蓬勃發(fā)展的需求。這就要求我們管理者，以企業(yè)發(fā)展為己任，不斷的學(xué)習(xí)研究，把所學(xué)的溝通藝術(shù)與實(shí)際的管理工作相結(jié)合，在實(shí)踐中進(jìn)行吸收、提升、創(chuàng)新，適應(yīng)企業(yè)發(fā)展對管理水平日益提高的這種需求。
有效溝通心得體會（2）：
前段時間有幸參加了公司組織的溝通. 服務(wù)等培訓(xùn)講座，讓我學(xué)到很多東西，溝通中應(yīng)注意的細(xì)節(jié)、溝通的要點(diǎn)、有效化解沖突、正確批評、贊賞人的方法，以及與上級、下級、平級很好溝通的技巧等，使我受益非淺，同時使我認(rèn)識到自己以前在溝通中的不足，這對我以后的工作將會有很大有幫助。
首先要擺正自己的位置。溝通時心態(tài)要好，不能自私、自我、自大，注意對方情緒，注意對方的需求與不便；相處中也要以誠相待，主動問一下工作中的難題，主動幫忙解決難題，都會促使雙方相互理解。所以在與人交往中，心態(tài)是溝通的基本問題。學(xué)習(xí)溝通使我了解了溝通的重要性，今后我會運(yùn)用所學(xué)溝通技巧，處理好工作上的人際關(guān)系，繼而全身心地投入到工作之中。作為管理者，不僅要有應(yīng)對問題、困難和挫折的能力，還要與同事、合作伙伴建立良好的人際關(guān)系，因此，提升個人的溝通藝術(shù)，運(yùn)作好人際關(guān)系，就成為成功的關(guān)鍵。
溝通是為了控制員工的行為，看看職工是否按要求去做，不溝通是不會知道的。溝通是為了激勵職工，改善績效。溝通是為了表達(dá)情感，分享挫折與滿足。溝通是為了流通信息，強(qiáng)化信息，不讓信息斷裂。這就要求我們在平時的工作中，加強(qiáng)與員工的交流，切實(shí)指引員工的行為。與員工共享挫折的教訓(xùn)與成功的喜悅，把握我們的工作持續(xù)、良性的發(fā)展方向。
溝通的基本問題是心態(tài)，這要求我們要端正溝通的態(tài)度，從如何提高工作效能出發(fā)，加強(qiáng)與職工的交流。尤其要做好與職工的交流‘溝通的基本原理是關(guān)心，這要求我們要時刻關(guān)心職工的成長，鼓勵職工把實(shí)現(xiàn)自身價值與為公司創(chuàng)造價值相結(jié)合，在努力工作的工程中實(shí)現(xiàn)個人發(fā)展與公司壯大的雙贏。溝通的基本要求是主動，這要求我們管理者要主動的和職工進(jìn)行交流，當(dāng)職工出現(xiàn)困難要主動支援和主動反饋，使整個溝通管理處于積極的暢通的狀態(tài)。在進(jìn)行溝通時要注重溝通的方法，考慮溝通對象的態(tài)度、知識、社會文化背景，正確使用溝通的藝術(shù)，排除各種障礙。溝通還要注意上下左右溝通的問題，與別人溝通的時候，要學(xué)會傾聽，應(yīng)該是多聽少講，至少是聽在前面講在后面，要掌握傾聽的技巧。
今后我會努力做到：發(fā)揮主觀能動性，勤于學(xué)習(xí)，重視理論與知識的獲取；勇于實(shí)踐，在實(shí)踐中增長才干，并且善于總結(jié)，以積累經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，從而增強(qiáng)團(tuán)結(jié)觀念；時時反省、剖析自我，增強(qiáng)自我調(diào)控的能力，注重團(tuán)結(jié)，扎扎實(shí)實(shí)干事業(yè)；容人容言，提高心理承受能力；既要有坦蕩胸襟，容人之量，又要有心理承受能力，以事業(yè)為重，寵辱不驚。
溝通的心得體會篇十一
溝通，每個人都會。因?yàn)槲覀兩钤谌穗H網(wǎng)絡(luò)之中，我們時刻都處于溝通的環(huán)境之中。
溝通，很多人都不會。因?yàn)槲覀兯媾R的是一個錯綜復(fù)雜的交際網(wǎng)，一步走錯，滿盤皆輸。
很有幸在這個學(xué)期上聆聽許愛玉老師主講的溝通課，受益頗深。
原以為溝通嘛，就是教你怎樣去和比人交流，教你如何去面對這個社會。沒想到，這門課的第一講卻是“自我溝通”。所謂自我溝通，就是與自己潛意識的溝通，通過自己的意識與潛意識的對話，取得相互認(rèn)同、協(xié)調(diào)和共識，從而增強(qiáng)潛意識的能量。自我溝通的品質(zhì)決定了整個溝通的品質(zhì)，從而決定一個人的生活品質(zhì)。可見自我溝通是多么重要。
第一講教我們?nèi)绾稳廴?、愛己，以及一些調(diào)節(jié)心情，贏得別人尊重，增強(qiáng)自信心的方法，教我們培養(yǎng)個性魅力。我認(rèn)為良好的自我溝通，就是要培養(yǎng)自己正確的人生觀、世界觀和價值觀，因?yàn)檫@三者決定了我們對世事的看法與態(tài)度。我相信人生觀正確的人必定是充滿陽光的與自信的；擁有正確世界觀的人，將擁有美好而堅(jiān)定的信念；正確的價值觀會使人擁有一顆熱忱之心。
第二講是服飾溝通，簡單地說就是如何穿衣打扮。老師還給我們一一指點(diǎn)評價。特別是女生，真的是非常重視，在課后就去改發(fā)型、買衣服、變形象！俗話說佛靠金裝人靠衣裝，穿衣服對一個人的形象影響可見一斑。從色彩到風(fēng)格，從量感到類型，在什么場合穿什么衣服？穿衣打扮居然也有著這么多的講究，令我們大開眼界。
第三講是體態(tài)溝通，就是表情、儀態(tài)方面的溝通。在交際信息的全部效果中，有聲語言占45%而體態(tài)語言占55%，因此我們不僅僅要關(guān)注“言”更要注意“行”。這一講教我們?nèi)绾瓮ㄟ^眼神交流，眼睛是心靈的窗戶，它能真切地表達(dá)一個人內(nèi)心的想法；還有一點(diǎn)就是微笑，因?yàn)闆]有人會拒絕一個朝你微笑的人。體態(tài)溝通，當(dāng)然不會少了姿態(tài)上的講解，一個人的儀態(tài)能夠折射他的內(nèi)在品質(zhì)。一個人有無修養(yǎng)，不用聞其言，觀察他的舉止便可。所以我們要注意生活中的點(diǎn)滴，注重自身的內(nèi)在修養(yǎng)，散發(fā)自己的身體魅力。
第四講是語言溝通，也就是口才。說話大家都會，但很多人不知道什么時候該說，什么時候不該說，該說哪些不該說哪些。這也就是我們需要學(xué)習(xí)需要提升的。有時，即使我們說話的出發(fā)點(diǎn)是良善的、是好意的，但假如講話的口氣太強(qiáng)勢、太不注重到對方的感受，則對方聽起來，就會像是一種攻擊一樣，很不舒適。所以，有時候我們的心中會有一種慨嘆。每個人都希望被肯定、被贊美、被認(rèn)同、被附和，而不喜歡被否定、被輕視，所以，即使雙方意見不同，但必須做到異中求同、圓融溝通，有話照說，但口氣可以委婉許多。
中國人造字很有意思，想想『我』這個字，是『手』和『戈』的組合?！肝摇棺?，竟然就是「每個人手上都拿著刀劍、武器」，所以每個人都常做「自我防衛(wèi)」，來保護(hù)自己。但是，在溝通時，人除了防衛(wèi)自己之外，也要站在別人的立場來想。要善用「同理心」，也要學(xué)習(xí)控制自己的『舌頭』，『在適當(dāng)?shù)臅r候，說出一句漂亮的話；也在必要的時候，及時打住一句不該說的話』。因此，我們必須學(xué)習(xí)。
緒忍受力』和『挫折容忍力』，因?yàn)?，『脾氣來了，福氣就沒有了』。在我們碰到棘手的問題時，必須先靜下來、勿沖動行事，也學(xué)習(xí)『先處理心情、再處理事情』，免得事情愈弄愈糟糕。有句話說：『生命的長度是上帝所給予的，但生命的寬度卻把握在我們自己的手中』我們都可以在工作中，學(xué)習(xí)做更好的溝通，使人際關(guān)系更圓融，也使生命過得更漂亮、更有意義，不是嗎？ 最后講的是愛情溝通，要提升自己的情感魅力。其實(shí)在大學(xué)校園里，隨處可見一對對的小情人，可是他們的感情質(zhì)量沒人可以保證。據(jù)我所知他們最后能走在一起的少之甚少。記得許老師講的一句話，有另一半的人祝賀你，因?yàn)槟愫軆?yōu)秀，已經(jīng)有人愛慕你了；沒有另一半的也祝賀你，因?yàn)槟闾珒?yōu)秀以至于愛慕你的人還在提升自己。也就是鼓勵我們在情感上要保持自信。還有一點(diǎn)重要的就是，把有限的資源花在愛你的人身上，不能在一棵對你無意的樹上吊死。其實(shí)愛情的炫麗只是短暫的，她不會總是洋溢著激情，因?yàn)檎嬲膼凼且环N責(zé)任，她會從愛情轉(zhuǎn)變?yōu)橛H情。
讀完《魅力來自溝通》你會發(fā)現(xiàn)，這是一本從各個角度來講解如何提升自我修養(yǎng)的一本書。書中的一句話與我對人生的看法不謀而合，原話找不到了，大致是：人的一生是不斷自我完善的一生。人生是一種經(jīng)歷，是從無到有的一個過程，在這個過程中我們需要不斷地審視自己，完善自己。而一個人的內(nèi)在品質(zhì)才是人生精華之所在，我相信一個有內(nèi)涵的人，一個會不斷自我晚上的人便是充滿魅力懂得溝通之人。
溝通的心得體會篇十二
溝通是人類不可避免的重要活動，在生活和工作中都需要進(jìn)行溝通，它能促進(jìn)人與人之間的互動，也能促進(jìn)人與機(jī)器之間的互動。隨著社交媒體的發(fā)展，越來越多的人都會利用網(wǎng)絡(luò)工具進(jìn)行溝通交流，這對于將來的工作和生活都具有非常重要的意義。在溝通的過程中，如何提高自己的溝通技巧和交流水平是非常關(guān)鍵的一步。
第二段：溝通的意義。
作為一種基本的人際交往方式，溝通與人類生活息息相關(guān)。有效的溝通可以讓人們更好地理解彼此，更加有效地解決問題和沖突，建立正確的人際關(guān)系，形成合理有效的信息傳遞，促進(jìn)工作和學(xué)習(xí)的進(jìn)展。最重要的是，通過溝通可以更好地理解他人的想法和需求，增進(jìn)相互之間的感情。
第三段：溝通技巧的提高。
為了提高溝通的質(zhì)量，我們需要不斷提高自己的溝通技巧。而溝通技巧的提高需要具備以下三個方面的條件：第一，需要有良好的語言表達(dá)能力，需要具備清晰、簡潔、準(zhǔn)確、情感生動的表達(dá)方式。第二，需要有較好的傾聽能力，要能夠積極傾聽對方的意見和建議，尊重差異性并及時作出反應(yīng)。第三，需要具備靈活的溝通方式，因?yàn)槊總€人持有不同的觀點(diǎn)和需求，我們需要根據(jù)不同的情況選擇不同的溝通方式來與他人進(jìn)行互動。
第四段：網(wǎng)絡(luò)溝通的特點(diǎn)。
隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，人們越來越多地利用網(wǎng)絡(luò)工具進(jìn)行信息溝通和交流。網(wǎng)絡(luò)溝通的特點(diǎn)是快速、便捷、全球化，使得信息傳遞的范圍和范式都發(fā)生了很大的改變。然而，網(wǎng)絡(luò)溝通也有其特有的風(fēng)險和挑戰(zhàn)，如虛假信息、信息篡改、個人信息泄露等，因此我們需要在加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)溝通的同時，也要善于識別和管理這些風(fēng)險。我們要充分利用網(wǎng)絡(luò)工具，創(chuàng)造更好的交流平臺，實(shí)現(xiàn)真正的跨越國家和地域的交流互動。
第五段：結(jié)尾。
總的來說，溝通技巧的提高對于我們在工作和生活中都具有重要的意義。我們要不斷提升自己的表達(dá)能力和傾聽能力，同時加強(qiáng)對網(wǎng)絡(luò)溝通的認(rèn)知和管理，從而更好地實(shí)現(xiàn)跨越地域和文化的信息傳遞和交流。期望通過這些不斷嘗試和探索，能夠?yàn)閷?shí)現(xiàn)更好地溝通交流做出自己的貢獻(xiàn)。
溝通的心得體會篇十三
雙溝通，即指在交流過程中雙方都能夠理解彼此的思想和意圖。在現(xiàn)代社會中，雙溝通已經(jīng)成為了一項(xiàng)必備的技能。雖然在雙溝通的實(shí)踐過程中可能會遇到一些挑戰(zhàn)，但只要我們掌握了正確的技巧并以積極的態(tài)度對待，雙溝通對于我們的生活、工作和人際關(guān)系都有著重要的作用。
第二段：掌握正確的技巧。
閱讀、寫作、語言、肢體語言等都是理解他人思想的基本技巧。首先，我們需要學(xué)會認(rèn)真傾聽對方的想法和需求。其次，我們要注意自己的表達(dá)方式，用簡單明了的語言清晰表達(dá)自己的觀點(diǎn)。最后，我們還應(yīng)該掌握一些肢體語言技巧。當(dāng)我們與他人交流時，微笑、眼神交流和姿態(tài)都能夠產(chǎn)生積極的效果，有助于雙方溝通更有效。
第三段：以積極的態(tài)度對待雙溝通。
積極的態(tài)度對于雙方的溝通也是至關(guān)重要的。我們要相信對方是真正地希望與我們進(jìn)行交流，以此來建立信任和保持耐心。無論是正面的還是負(fù)面的回應(yīng)，我們都需要保持自尊心，并始終嘗試跟對方理解對方的意圖。另外，我們需要在溝通中表現(xiàn)出對對方的尊重和關(guān)心，關(guān)注對方的情緒變化，并嘗試找出有利于雙方達(dá)成共識的方式。
在工作中，雙溝通是建立積極工作關(guān)系和有效解決問題的重要手段。雙方都能夠在溝通中盡可能地表達(dá)自己的意圖，以此來消除誤解和糾紛。在人際交往中，雙溝通也能夠建立有效的人際關(guān)系，增強(qiáng)彼此的認(rèn)可感和信任感。無論在何種情況下，雙溝通都是一個優(yōu)秀的溝通方式，它能夠使我們與他人的互動更加密切、深入和理解。
第五段：總結(jié)。
綜上所述，雙溝通是建立有效溝通和合作關(guān)系的有效手段。只要我們始終用積極的態(tài)度、掌握正確的技巧，就能夠理解彼此的意圖，為彼此創(chuàng)造更好的交流和溝通環(huán)境。因此，我們在日常生活中一定要多加實(shí)踐，嘗試建立和維護(hù)良好的雙方關(guān)系，以期達(dá)到更好的個人和職業(yè)發(fā)展。
溝通的心得體會篇十四
作為一名典型的工科男生，語言表達(dá)能力差是我一直被同學(xué)吐槽的話題，而參加工作后，這一短板也展現(xiàn)在大眾的面前，主要表現(xiàn)在與同事的工作溝通不暢，不能夠很好的表達(dá)自己的觀點(diǎn)，這讓我感到深深的困惑！
曾幾何時，也在網(wǎng)上百度過如何提高自己的表達(dá)能力，如何有效的進(jìn)行工作溝通，但都應(yīng)證了那句“紙上得來終覺淺，得知此事要躬行”，百度過后都是不了了之或堅(jiān)持不下來，溝通能力還是一如既往的沒有進(jìn)步。
俞波老師作為計(jì)算機(jī)專業(yè)畢業(yè)的理工科類男生能夠從編java程序代碼到資深人力資源總監(jiān)，同時還是三茅網(wǎng)專欄作家兼授課，不得不讓我一直以工科男生語言表達(dá)能力差自稱的我汗顏，這也說明溝通能力的好或不好與專業(yè)并沒有那么直接的關(guān)系，有效工作溝通通俗講就是搞定人和做成事，老師從組織為何溝通不暢、探究溝通實(shí)質(zhì)、有效溝通技巧、贊賞打動人心、批評解決問題及練好溝通招式六個部分層層遞進(jìn)進(jìn)行講解，其中還穿插了不少案例及有趣的游戲，使整個課程在一個比較輕松的氛圍中進(jìn)行！
組織為何溝通不暢老師從淺層原因個人的性格、意愿、能力、語言表達(dá)問題、情緒等到深層次原因即組織文化和經(jīng)營管理機(jī)制出了問題進(jìn)行了詳細(xì)的講解，企業(yè)缺乏溝通的文化和渠道以及各組織目標(biāo)不一致，各行其是這些都會導(dǎo)致溝通不暢，這不得不讓我想到我們自己公司，在總裁辦的帶領(lǐng)及監(jiān)督下，各部門從15年開始都在有條不紊的定期組織例會，除了自己各部門的例會外還有每周的產(chǎn)銷協(xié)調(diào)會及生產(chǎn)例會，還有合理化建議等各種溝通機(jī)制與形式都有在執(zhí)行，從某種程度上也表示公司的組織文化與經(jīng)營管理機(jī)制一直在朝一個正確的方向前行。
溝通的意義是為了設(shè)定的目標(biāo)，把信息、思想、情感等在人個或群體之間傳遞，并達(dá)成協(xié)議的過程；溝通要目標(biāo)導(dǎo)向，要解決問題，這才是溝通的實(shí)質(zhì)，在溝通的過程中，首先要建立共同的目標(biāo)、任務(wù)、需求等基礎(chǔ)，其也是互相交換價值和利益的過程，所以應(yīng)該是一個雙贏的思維。
至于有效的溝通技巧包括運(yùn)用反饋確認(rèn)信息、簡化語言讓人聽懂、積極傾聽收集信息、注意非言語提示、同理心、理性溝通、行為同步等，個人認(rèn)為這些技巧還需在溝通中慢慢體會，不能生搬硬套，要知道適合自己的才是的；贊賞打動人心、批評解決問題及溝通四式（起式、守式、攻式、放大招）在我們平時的工作中也經(jīng)常運(yùn)用到，而此次培訓(xùn)過程中我相信很多和我一樣印象深刻的一個環(huán)節(jié)還是每組派一個代表當(dāng)眾贊賞小組其他成員，有的是共事十幾年的同事，有的是剛加入風(fēng)馳的同事，不管認(rèn)識時間的長短，在中國幾千年文化的影響下，在眾多人的場合對別人進(jìn)行贊賞及接受贊賞多少還是有些難為情，但不得不承認(rèn)，贊賞別人與接受別人的贊賞都是一件很美好的事情。
最后還是用上面那句名言與大家一起共勉：紙上得來終覺淺，得知此事要躬行，在學(xué)習(xí)到新知識的同時，還需在生活中加以運(yùn)用，付諸與行動才能方顯其作用。
溝通的心得體會篇十五
雙向溝通是日常生活中不可或缺的一個環(huán)節(jié)。無論是在家庭、工作或?qū)W習(xí)中，雙向溝通都扮演著非常重要的角色。人際關(guān)系的好壞，往往取決于雙方的溝通方式和溝通效果。在我以前的工作中，我曾經(jīng)遇到過因?yàn)闇贤ú粫扯a(chǎn)生的誤會和矛盾，這讓我深感雙向溝通的重要性。在這篇文章中，我將分享一些我在雙向溝通方面的心得體會。
第二段：提高溝通的意識。
首先，提高溝通的意識是十分重要的。很多時候，即便是雙方都有善意，但因?yàn)榭谡`、誤解、態(tài)度等問題，溝通仍然會存在問題。而這些問題大多數(shù)時候可以通過提高溝通的意識來避免。我自己會以一個接收者的角度來思考對方的言行，這讓我更好的理解對方，順帶也可以更好的表達(dá)自己。當(dāng)然，為了確保溝通的暢通、有效，我們還需提高自己的態(tài)度，以積極、開放的姿態(tài)去促成溝通，即使面臨困難也可在溝通中保持耐心和寬容。
第三段：提高溝通的技巧。
除了意識問題外，提高溝通技能也是我們需要努力提高的。技巧性的溝通無疑可以提高溝通效果，也更容易解決溝通中出現(xiàn)的問題。比如，傾聽對方、獨(dú)立判斷、主動提出自己的建議，避免刻板印象和偏見，學(xué)會共情等都是有效提高溝通水平的技巧。如果我們能夠理解和運(yùn)用這些技巧，那么我們就可以更好地互動交流、建立信任和解決問題。
第四段：建立良好的溝通環(huán)境。
除了自身的修養(yǎng)和技巧，建立一個良好的溝通環(huán)境也是十分必要的。良好的溝通環(huán)境可以促進(jìn)雙方交往，增進(jìn)理解，減少溝通障礙和阻力。例如，避免在嘈雜的環(huán)境中溝通、在一起共進(jìn)餐飲時可以開啟音樂或者嘗試一些與工作無關(guān)的輕松話題等，這些小細(xì)節(jié)都可以讓你更容易接近對方，建立更好的人際關(guān)系和溝通氛圍。
第五段：結(jié)語。
總之，雙向溝通是一門藝術(shù)，需要我們不斷錘煉。通過提高我們的溝通意識、技巧和培養(yǎng)良好的溝通環(huán)境，我們可以有效地提升我們的溝通能力。正如一位表演家在準(zhǔn)備為觀眾展示的表演前需要不斷地訓(xùn)練和整理，我們也需要通過不斷地訓(xùn)練溝通來掌握更好的溝通藝術(shù)，結(jié)合自身優(yōu)勢與特點(diǎn)，切實(shí)提高溝通效果，避免溝通的障礙，最終達(dá)到溝通雙方的目的。