總結(jié)能夠激勵我們努力向前、不斷提高，讓我們在工作和學(xué)習(xí)中取得更好的成績。寫總結(jié)時，我們可以運(yùn)用一些具體的案例和事例進(jìn)行說明和論證。總結(jié)范文的寫作方式和結(jié)構(gòu)可以給我們寫作提供一些啟示和參考。
    考評機(jī)構(gòu)工作總結(jié)優(yōu)選篇一
    一、做大做強(qiáng)執(zhí)法質(zhì)量考評體系。
    現(xiàn)有的執(zhí)法質(zhì)量考評很大程度上是“執(zhí)法卷宗”的考評，基本上是以卷宗質(zhì)量好壞來衡量或評價(jià)一個單位或部門的執(zhí)法質(zhì)量，雖然接處警、信訪、監(jiān)所管理、民警執(zhí)法素質(zhì)測評等工作也納入其中，但都是年終一次性的抽查，既不全面，甚至不真實(shí)客觀。公安所有的工作都可以說是“執(zhí)法”，可以考慮把執(zhí)法質(zhì)量考評體系做大、做強(qiáng)，成為一個全面衡量、考核公安工作的平臺。
    二、相關(guān)部門各負(fù)其責(zé)，共同完成執(zhí)法質(zhì)量考評工作。
    但這樣一個平臺單靠法制部門組織實(shí)施是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，法制部門可以作為執(zhí)法質(zhì)量考評工作的牽頭責(zé)任部門，相關(guān)警種以及政工、紀(jì)檢、督察、信訪部門等部門必須參與，如何共享這些部門相互間執(zhí)法監(jiān)督的信息，如何落實(shí)各部門在執(zhí)法質(zhì)量考評中的責(zé)任這是我們必須明確的。
    上級業(yè)務(wù)部門既是執(zhí)法主體，又是基層所隊(duì)的上級業(yè)務(wù)機(jī)關(guān)，具有監(jiān)督、指導(dǎo)和服務(wù)作用。上級警種部門對本警種本部門情況最為熟悉，同時對下級警種部門又握有相當(dāng)?shù)馁Y源。基層所隊(duì)執(zhí)法問題多少、執(zhí)法能力高低、執(zhí)法質(zhì)量優(yōu)劣、執(zhí)法權(quán)威大小、執(zhí)法公信力強(qiáng)弱，都與本系統(tǒng)的上級業(yè)務(wù)部門的重視程度、督導(dǎo)力度直接相關(guān)。基層所隊(duì)的上級業(yè)務(wù)部門最熟悉本系統(tǒng)執(zhí)法工作的情況，對涉及本部門的法律、法規(guī)、規(guī)章和其他規(guī)范性文件更為精通，因而對下級業(yè)務(wù)部門行政管理情況進(jìn)行進(jìn)行執(zhí)法質(zhì)量考評，在統(tǒng)一執(zhí)法標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)密執(zhí)法程序、規(guī)范執(zhí)法環(huán)節(jié)等方面，具有更強(qiáng)的專業(yè)優(yōu)勢，上級業(yè)務(wù)部門自上而下的“縱向”監(jiān)督考評也更為有力，因此，建議關(guān)于日常行政管理工作的考評由各自的上級業(yè)務(wù)部門牽頭負(fù)責(zé)組織實(shí)施。如刑偵負(fù)責(zé)對案件現(xiàn)場的勘查情況及其他相關(guān)情況的檢查；治安負(fù)責(zé)對戶政、治爆等一系列行政管理工作檢查；信訪負(fù)責(zé)對信訪案件的落實(shí)、檢查；督察負(fù)責(zé)對全局民警、單位的投訴以及各項(xiàng)專項(xiàng)公安工作的督查考核；指揮中心負(fù)責(zé)對接處警工作的質(zhì)量檢查等等；法制部門則負(fù)責(zé)對各類案件的考評并結(jié)合上述檢查情況進(jìn)行匯總。
    三、充分利用信息化手段，促進(jìn)執(zhí)法質(zhì)量考評。
    執(zhí)法質(zhì)量考評應(yīng)以平時考查、階段考查為基礎(chǔ)，特定案件考評和年度考評為重點(diǎn)，避免年終一考定終身的不合理模式，并注意四者有機(jī)結(jié)合，相互補(bǔ)充，相互印證。要按照于法周延、于事簡便的原則，根據(jù)不同考評對象、任務(wù)，合理選用考評辦法，使考評更加簡潔高效，避免重復(fù)考評，切實(shí)減輕基層公安機(jī)關(guān)負(fù)擔(dān)。要把執(zhí)法質(zhì)量考核評議與日常的執(zhí)法監(jiān)督工作結(jié)合起來，把提高執(zhí)法質(zhì)量融入各項(xiàng)執(zhí)法工作之中,以促進(jìn)公安機(jī)關(guān)整體執(zhí)法水平的提高。注意各種考評方式的銜接，充分運(yùn)用紀(jì)檢、督察、政工、信訪等部門多項(xiàng)結(jié)果，全面客觀的考評執(zhí)法質(zhì)量。
    考評機(jī)構(gòu)工作總結(jié)優(yōu)選篇二
    一、努力學(xué)習(xí)，不斷提高政治理論水平和素質(zhì)。
    在政治思想方面，始終堅(jiān)持黨的路線、方針、政策，認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、xxx思想和xxx理論以及xxx三個代表xxx等重要思想，學(xué)習(xí)xxx在黨的xxx上的報(bào)告，深刻領(lǐng)會胡的講話精神，并把它作為思想的綱領(lǐng)，行動的指南。充分利用電視、電腦、報(bào)紙、雜志等媒體關(guān)注國內(nèi)國際形勢，努力學(xué)習(xí)各種科學(xué)理論知識，學(xué)習(xí)各種法律、法規(guī)和黨政策，領(lǐng)會上級部門重大會議精神，在政治上、思想上始終同黨同領(lǐng)導(dǎo)保持一致，保證在實(shí)踐工作上不偏離正確的軌道，始終堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)的主導(dǎo)思想，堅(jiān)持改革、發(fā)展和不斷進(jìn)取，不斷提高自己的政治理論水平，積極參加醫(yī)院組織的各種政治學(xué)習(xí)及教育活動。同時，通過認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)國家醫(yī)療衛(wèi)生政策，醫(yī)療衛(wèi)生理論及技能，不斷武裝自己的頭腦。時刻牢記為人民服務(wù)的宗旨，明白自己所肩負(fù)的責(zé)任，并根據(jù)工作中實(shí)際情況，努力用理論指導(dǎo)實(shí)踐，以客觀事實(shí)為依據(jù)，在實(shí)踐中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)并結(jié)合本職工作，解決自己在工作中遇到的問題。
    二、恪盡職守，重視自身道德修養(yǎng)。
    當(dāng)__年我步入神圣的醫(yī)學(xué)學(xué)府的時候，我就曾在學(xué)生大會上莊嚴(yán)宣誓過：xxx我志愿獻(xiàn)身醫(yī)學(xué)，熱愛祖國，忠于人民，恪守醫(yī)德，尊師守紀(jì)，刻苦鉆研，孜孜不倦，精益求精，全面發(fā)展。我決心竭盡全力除人類之病痛，助健康之完美，維系醫(yī)術(shù)的圣潔和榮譽(yù)，救死扶傷，不辭艱辛，執(zhí)著追求。為祖國醫(yī)藥衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展和人類身心健康奮斗終生xxx。時至今日，我仍牢記在心并不斷的努力著。醫(yī)乃仁術(shù)，無德不立。大醫(yī)有魂，生生不息。醫(yī)德是醫(yī)生思想修養(yǎng)的重要內(nèi)容之一。古人稱xxx醫(yī)乃仁術(shù)xxx，仁者人也，意思是說醫(yī)學(xué)是一種活人救命的技術(shù)。作一個名副其實(shí)的醫(yī)生，除應(yīng)當(dāng)具有對病人高度負(fù)責(zé)的精神外，更要具有全心全意為人民服務(wù)的思想，還應(yīng)具備一切為病人的品質(zhì)。自工作以來，本人從不收紅包及藥品回扣，今年以來拒收紅包、藥品回扣__多次，清楚記得今年__月份我收治了一位__而需要住院手術(shù)治療的女性患者，該類手術(shù)需要聯(lián)合臟器切除，手術(shù)難度大，并發(fā)癥多，屬__手術(shù)中難度的__四類手術(shù)。在手術(shù)的前一天，患者家屬擔(dān)心沒有熟人手術(shù)醫(yī)生可能會不負(fù)責(zé)任及手術(shù)不成功帶來后遺癥等，堅(jiān)決要送我紅包，我當(dāng)時再三拒絕也無濟(jì)于事，為打消患者的顧慮，我暫時把紅包收下并轉(zhuǎn)交給護(hù)士長保管，并囑咐護(hù)士長于手術(shù)后送還給患者。拒收紅包不僅是醫(yī)院的規(guī)定，更是醫(yī)生的職業(yè)道德，但作為一名外科醫(yī)生，更懂得那沉甸甸的分量寄托著患者對醫(yī)生的敬重和以生命相托的信任。術(shù)后第二天，當(dāng)護(hù)士長將紅包送還給患者時，患者及家屬感動不已。他們說，沒想到自己遇到了不僅技術(shù)好、醫(yī)德也好的醫(yī)生!治病不計(jì)報(bào)酬，不計(jì)較個人得失，一心為救人疾苦著想，這是歷代醫(yī)家一直提倡的美德，只有做到這樣，才不辜負(fù)我們身穿的白大衣，才配得上xxx白衣天使xxx的稱號。
    三、養(yǎng)成嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、艱苦的工作作風(fēng)。
    在工作中，本人深切的認(rèn)識到一個合格的醫(yī)生應(yīng)具備的素質(zhì)，要做一名好醫(yī)生，首先要有高度的責(zé)任心和細(xì)心刻苦的作風(fēng)，同時要對病友有高度的同情心，要愛護(hù)你的病友，關(guān)心你的病友，時時處處替他們著想，對任何疑難或垂危的病人都不應(yīng)說xxx你不行了xxx，而應(yīng)首先幫助他們樹立戰(zhàn)勝疾病的信心，希望經(jīng)過努力就可能變成現(xiàn)實(shí)。特別是對于我們外科病人，我有深切體會，術(shù)前多與病人溝通，多細(xì)致詢問病情，詳細(xì)解說病人對疾病的疑惑甚至了解他的家庭環(huán)境、經(jīng)濟(jì)困難等家中鎖事，術(shù)前、術(shù)后多察看病情變化并及時處理。如此在你那有如親人般的照顧下定會取得病人的信任，這樣病人及家屬對于術(shù)后的一些常規(guī)并發(fā)癥就會了解并理解我們醫(yī)生的工作，也可以杜絕很大一部分醫(yī)療糾紛的發(fā)生。記得__年在時我有個病人是個__癌晚期病人，入院時腫瘤已浸潤至骶、尾骨，大量流膿，惡臭。這樣的病情是世界性難題，但我堅(jiān)持每天不怕臭、不怕臟為他換藥、清創(chuàng)，經(jīng)半個多月的細(xì)心治療后腫瘤創(chuàng)面有所控制需要進(jìn)一步行xxx__xxx，但是這樣的情況手術(shù)失敗率很高，因?yàn)槭中g(shù)創(chuàng)面大，腫瘤的根治要求需要切除足夠組織，但是植皮需要保留足夠多的組織以利成功，我記得當(dāng)時病人的一句話xxx醫(yī)生你大膽做吧，我信任你，謀事在人，成事在天，就算失敗了也不怪你xxx，后來手術(shù)成功了，可惜病人因經(jīng)濟(jì)原因及腫瘤復(fù)發(fā)最終放棄治療，出院前對我千恩萬謝，每次想起，都會讓我感嘆xxx現(xiàn)代醫(yī)學(xué)上還有很多需要攻克的難關(guān)啊xxx。另外，在工作時還應(yīng)經(jīng)常有一種xxx如臨深淵，如履薄冰xxx的感覺，個人覺得這是一種面對病人最寶貴的生命而產(chǎn)生的責(zé)任感，我們做手術(shù)，出一次意外或手術(shù)并發(fā)癥，你也許認(rèn)為這只是1%或1‰，但對于具體的病人和家屬來說，那就是千真萬確的100%，所以我們?nèi)魏螘r候也不能掉以輕心、馬虎從事，因?yàn)槟忝鎸Φ氖遣∪俗顚氋F的生命。只有我們保持良好的工作作風(fēng)才能做到苦盡甘來：xxx醫(yī)生是苦盡，病人則是甘來xxx。
    四、勤學(xué)苦練，不斷提高專業(yè)技術(shù)。
    工作以來，本人深切的認(rèn)識到一個合格的外科醫(yī)生除了應(yīng)具備的以上的素質(zhì)外，豐富的理論知識和高超的專業(yè)技術(shù)是做好外科醫(yī)生的前提。__年受醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)委派，本人就讀于__，師從于__主任等，并以優(yōu)異成績獲得積極參加xxx__xxx等國內(nèi)外及省地級組織的學(xué)術(shù)會議、培訓(xùn)班，聆聽專家學(xué)者的學(xué)術(shù)講座，努力提高自身的業(yè)務(wù)水平，不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)，并通過學(xué)習(xí)查看訂閱的業(yè)務(wù)雜志及書刊，學(xué)習(xí)有關(guān)衛(wèi)生知識，即時寫下相關(guān)的讀書筆記，豐富了自己的理論知識，通過不斷的學(xué)習(xí)新的醫(yī)療知識和醫(yī)療技術(shù)及相關(guān)學(xué)科各項(xiàng)新進(jìn)展，從而開闊了視野，擴(kuò)大了知識面，始終堅(jiān)持用新的理論技術(shù)指導(dǎo)業(yè)務(wù)工作，能熟練掌握__診治及并發(fā)癥及合并癥處理，熟練診治外__，如__等。工作中嚴(yán)格執(zhí)行各種工作制度、診療常規(guī)和操作規(guī)程，一絲不茍的處理每一位病人，近__年以來，本人在診治過程中從無誤診誤治及差錯事故的發(fā)生，工作成績得到病人、醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)、同事的肯定。
    注重臨床科研工作，積極參加科內(nèi)各項(xiàng)科研工作并取得相關(guān)成績，目前仍有相關(guān)課題工作，并能堅(jiān)持理論結(jié)合實(shí)際，總結(jié)臨床資料積極撰寫論文，目前有數(shù)篇論文待發(fā)表。同時認(rèn)真完成各院校實(shí)習(xí)生及外院進(jìn)修醫(yī)生的帶教工作，并能以身作則，積極指導(dǎo)下一級醫(yī)生完成學(xué)習(xí)診治工作，并負(fù)責(zé)教學(xué)三基培訓(xùn)、講課等，進(jìn)一步提高自身基本理論知識。
    在過去的幾年里，我取得了一定的成績，但離我自己及組織的要求還有一定的差距。醫(yī)學(xué)是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的科學(xué)，因此，積極投身臨床實(shí)踐很重要。實(shí)踐第一，一切解決實(shí)踐問題的能力，只能從實(shí)踐中獲得。智能和才能就表現(xiàn)在解決實(shí)際問題的能力上，但是為什么在同樣實(shí)踐機(jī)會的條件下，成長的速度和程度又大不相同呢?勤奮當(dāng)然是必需的，要勤于思考和認(rèn)真學(xué)習(xí)。特別是到__新的工作崗位后，注意增強(qiáng)工作和生活的協(xié)調(diào)能力，向兄弟單位同道們虛心學(xué)習(xí)，增強(qiáng)知識，踏實(shí)工作，不斷提高自身素質(zhì)，更加扎實(shí)地做好各項(xiàng)工作，在平凡的工作崗位上盡自己的努力，做好本職工作，不辜負(fù)組織上對我的培養(yǎng)和期望。希望，將來回首自己所做的工作時不因碌碌無為而后悔，不因虛度時光而羞愧。
    考評機(jī)構(gòu)工作總結(jié)優(yōu)選篇三
    一直以來，我始終堅(jiān)持學(xué)習(xí)建設(shè)中國特色的社會主義理論，關(guān)心我國的民主政治進(jìn)程，在工作生活中注意攝取相關(guān)的政治經(jīng)濟(jì)政策，注重學(xué)習(xí)與工作有關(guān)的各經(jīng)濟(jì)法律法規(guī)，注重經(jīng)濟(jì)大環(huán)境走向?！靶侣?wù){(diào)查”、“經(jīng)濟(jì)半小時”等欄目都是攝取該類知識不錯的途徑。通過上述學(xué)習(xí)，使我堅(jiān)定了中國民主政治的信念，使自身的政治經(jīng)濟(jì)理論素養(yǎng)得到了進(jìn)一步的完善。
    一年來，認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個代表”重要思想，深刻領(lǐng)會其科學(xué)內(nèi)涵。始終堅(jiān)持運(yùn)用馬克思列寧主義的立場、觀點(diǎn)和方針，堅(jiān)持正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，并用以指導(dǎo)自己的學(xué)習(xí)、工作和生活實(shí)踐。熱愛祖國、熱愛黨、熱愛社會主義，堅(jiān)定共產(chǎn)主義信念，與黨組織保持高度一致。
    工作中，認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，工作積極主動，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責(zé)，任勞任怨，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻(xiàn)。通過認(rèn)真系統(tǒng)地學(xué)習(xí)黨的基本知識和各種理論著作，進(jìn)一步夯實(shí)了理論基礎(chǔ)，提高了黨性認(rèn)識和思想道德素質(zhì)。
    三、工作上，勤奮努力，認(rèn)真完成工作任務(wù)。
    一年來，我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，勤奮努力，時刻牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，努力作好本職工作。我的工作主要有兩大塊，一是黨政辦工作，一是綜治辦工作。
    考評機(jī)構(gòu)工作總結(jié)優(yōu)選篇四
    歲末臨近，新春將至，不知不覺xx—xx年的工作即將告一段落。對于每一個追求進(jìn)步的人來說，免不了會在年終歲未對自己進(jìn)行一番“盤點(diǎn)”，也是對自己的一種鞭策。
    過去的近一年是忙碌而充實(shí)的一年，也是我加入公司從陌生到熟悉的一年。這一年中工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，讓我不斷地學(xué)習(xí)、成長著。回顧一年來的工作，我在公司總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)、各部門的積極配合以及各位同事的支持協(xié)助下，嚴(yán)格要求自己，按照公司要求，較好地發(fā)揮了行政部服務(wù)基層、以文輔政的工作職能，完成了自己的本職工作。雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。
    1、辦公室的日常管理工作：
    行政工作對我而言是一個相對熟悉的工作領(lǐng)域。作為行政部的主管，我自己清醒地認(rèn)識到，行政部正是一個公司承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四方的樞紐，是推動各項(xiàng)工作朝既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。細(xì)數(shù)行政的工作，可說是千頭萬緒，有文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會議及活動安排等等。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，我努力強(qiáng)化自我工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜處理各項(xiàng)事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、適度，避免疏漏和差錯。
    行政工作緊密圍繞年初制定的工作重點(diǎn)，充分結(jié)合具體工作實(shí)際，不斷開拓工作思路，創(chuàng)新工作方法。通過近一年的工作、學(xué)習(xí)，在工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將去年的工作情況總結(jié)如下：
    1）行政統(tǒng)籌工作的關(guān)鍵事物控制和內(nèi)部管理。行政事務(wù)性工作的內(nèi)部分工、前臺文員的管理、辦公室保潔、資料的分配整理等工作以及物流和售后、維修等的監(jiān)管。
    2）切實(shí)抓好公司的福利、企業(yè)管理的日常工作。按照預(yù)算審批制度，組織落實(shí)公司辦公設(shè)施、辦公用品、勞保福利等商品的采購、調(diào)配和實(shí)物管理工作;聯(lián)系辦公設(shè)備的維修保養(yǎng)合作單位;與飲用水公司洽談優(yōu)惠條件及贈品;對比辦公用品等的采購渠道，尋找高性價(jià)比供應(yīng)商。
    3）愛崗敬業(yè)，嚴(yán)格要求自己，擺正工作位置。以“謙虛”、“謹(jǐn)慎”、“律己”的態(tài)度開展每項(xiàng)工作，認(rèn)真地履行了自己的崗位職責(zé)。
    4）做好協(xié)調(diào)工作。行政作為后勤服務(wù)和辦公協(xié)調(diào)的核心部門，在理順各部門關(guān)系，提高管理效率，保證上傳下達(dá)等方面具有樞紐作用。過去的這一年，行政部以溝通協(xié)調(diào)作為開展工作的切入點(diǎn)，在做好辦文、辦會工作的同時，更注重與各部門的協(xié)作配合。
    5）認(rèn)真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和報(bào)告等文字工作，負(fù)責(zé)辦公會議的記錄、整理和會議概要及重點(diǎn)的提煉，并負(fù)責(zé)對會議有關(guān)決議的實(shí)施;認(rèn)真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、分遞和督辦工作;及時傳達(dá)貫徹公司有關(guān)會議、文件、批示的精神;公司的重要文件資料、批文等整理歸檔，做好資料的歸檔管理工作。
    6）制度建設(shè)。配合總經(jīng)理在原制訂的各項(xiàng)規(guī)章制度基礎(chǔ)上進(jìn)一步補(bǔ)充和完善，包括行政人事類、財(cái)務(wù)類、售后類、業(yè)務(wù)類等等，以及根據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀，制定新的規(guī)章制度以適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要。
    7）落實(shí)公司人事、勞資管理工作。組織落實(shí)公司的勞動、人事和員工的考勤控制監(jiān)督工作，根據(jù)人事相關(guān)規(guī)定規(guī)范勞動合同管理，做好勞動合同的簽訂、解除及勞動合同檔案管理等工作。依法到勞動管理部門辦好錄用、繳納社保（養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)）的各項(xiàng)手續(xù)。體現(xiàn)公司的規(guī)范性，解決員工的后顧之憂。
    8）做好公司主管會議及其他各部門會議的組織和后勤服務(wù)工作。落實(shí)各類會議的會前準(zhǔn)備、會議資料搜集等以及會后的會議記錄、整理及重點(diǎn)提煉匯總等工作。
    2、憑借個人經(jīng)驗(yàn)，傳授方法，協(xié)助銷售部逐步建立、健全客戶檔案，并強(qiáng)化管理。
    3、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平：
    作為行政部的主管，自身素質(zhì)和工作能力是決定辦公室是否能夠正常運(yùn)轉(zhuǎn)的基礎(chǔ)，是發(fā)揮“承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四方”作用的關(guān)鍵，對推動各項(xiàng)工作起著決定性因素。
    隨著時代發(fā)展和新形勢的需要，我越發(fā)感到自己身上的擔(dān)子很重，而自己的學(xué)識、能力和閱歷與公司的要求及想要達(dá)到的工作效果還有一定的距離，所以不敢掉以輕心，也正在持續(xù)學(xué)習(xí)。向書本學(xué)習(xí)、向總經(jīng)理及其他部門主管學(xué)習(xí)，向周圍的同事學(xué)習(xí)?？傮w感覺自己近一年來還是有了一定的進(jìn)步。
    經(jīng)過不斷的學(xué)習(xí)和積累，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題。在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力等方面都有了一定程度的提高，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行。能夠以正確的態(tài)度對待各項(xiàng)工作任務(wù)并努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動性，并且具備較強(qiáng)的專業(yè)心，責(zé)任心，積極努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
    自我任職以來，深切的體會到：地位來自成績、創(chuàng)新提高效率、學(xué)習(xí)提升效能、比較縮小差距。回顧行政部過去的工作，雖？工作開展上有一定的創(chuàng)新，也取得了一些成績，但同樣存在一些問題和不足。主要表現(xiàn)在：
    1）xx公司是我身處的一個全新的環(huán)境，其原有的制度包括同事們的做事方式方法，對我而言都需要一個了解的過程，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高。
    3）自己的管理水平離公司的高效要求還有一定距離。對部門人員的管理不夠細(xì)致具體。以后在努力提高自身管理水平的同時更多注重對下屬的培養(yǎng)和管理上的進(jìn)一步加強(qiáng)。
    1、充滿希望的xx—xx年到來了，也帶來了新的挑戰(zhàn)。在新的一年里，我決心不斷學(xué)習(xí)，認(rèn)真提高工作水平，為公司的經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展充分貢獻(xiàn)自己的力量，努力做到：
    1）加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識面。努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識和相關(guān)法律法規(guī)常識。加強(qiáng)對行業(yè)發(fā)展的了解，加強(qiáng)對周圍環(huán)境和同行業(yè)的了解、學(xué)習(xí)。要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當(dāng)前情況做到心中有數(shù)。為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供一定的依據(jù)和參考。
    2）本著實(shí)事求是的原則，做到上情下達(dá)、下情上報(bào)。及時了解員工思想動態(tài)，正確引導(dǎo)，加強(qiáng)溝通，了解各人的工作進(jìn)度和問題反饋給總經(jīng)理，以便公司各主管及總經(jīng)理在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步安排交付工作，真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手。
    3）注重部門工作作風(fēng)建設(shè)，加強(qiáng)管理，團(tuán)結(jié)一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。
    4）在工作中堅(jiān)持以“服務(wù)”為宗旨，強(qiáng)化后勤人員素質(zhì)，提高辦事的實(shí)效性，不斷加強(qiáng)主動服務(wù)意識，賦予辦公室工作新內(nèi)涵，持續(xù)改進(jìn)行政部對其他部門的支持能力和服務(wù)水平。服務(wù)工作主要實(shí)現(xiàn)兩大轉(zhuǎn)變：一是實(shí)現(xiàn)被動服務(wù)向主動服務(wù)轉(zhuǎn)變。辦公室的工作突發(fā)性、偶然性、被動性強(qiáng)。因而，對待各項(xiàng)工作，要未雨綢繆，以工作的超前性、預(yù)見性增加工作的主動性。二是實(shí)現(xiàn)單一服務(wù)向全面服務(wù)、超前服務(wù)轉(zhuǎn)變。辦公室的服務(wù)必須注意服務(wù)的全面性和主動性，不能只為領(lǐng)導(dǎo)決策提供簡單的對與答的單項(xiàng)服務(wù)，而應(yīng)該在領(lǐng)導(dǎo)決策前動議、參謀，在決策中關(guān)注、關(guān)心、調(diào)查，在決策后總結(jié)、推介，從而提供超前、全過程的主動服務(wù)。
    5）全面提高執(zhí)行力度，狠抓決策落實(shí)。保證公司各項(xiàng)決策全面、有效地落實(shí)。
    6）遵守公司內(nèi)部各項(xiàng)規(guī)章制度，維護(hù)公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價(jià)值。
    2、持續(xù)提升人力資源管理水平。
    1）做好招聘及錄用等各項(xiàng)相關(guān)工作，保證企業(yè)人員因素的穩(wěn)定性。長期的經(jīng)營實(shí)踐告訴我們，當(dāng)代企業(yè)的發(fā)展離不開六大資源，即人力、物力、財(cái)力、信息、技術(shù)和文化資源。在這些資源中，最關(guān)鍵、最寶貴的是人力資源，人才資源。人才是企業(yè)的第一資本，世界上只要有了高素質(zhì)的人，什么人間奇跡都能夠創(chuàng)造出來。在企業(yè)管理工作中，堅(jiān)持以人為本的人本管理思想是企業(yè)吸引人才、留住人才的有效方法，也是構(gòu)建和諧企業(yè)，提升企業(yè)競爭能力的重要手段。
    2）明確崗位職責(zé)，嚴(yán)明勞動紀(jì)律，完善績效考核制度和辦法。從勞動紀(jì)律、崗位履職、溝通協(xié)調(diào)四個方面進(jìn)行細(xì)化，提高操作性，為人力資源的評價(jià)和考核提供有效的依據(jù)。
    3）加強(qiáng)組織人員結(jié)構(gòu)優(yōu)化創(chuàng)新，為推進(jìn)企業(yè)的發(fā)展奠定基矗組織結(jié)構(gòu)設(shè)置進(jìn)一步科學(xué)化，人員結(jié)構(gòu)進(jìn)一步合理化。本著精簡、統(tǒng)一、高效的原則，合理調(diào)整設(shè)置機(jī)構(gòu)，力求組織結(jié)構(gòu)進(jìn)一步扁平化。綜合考慮人員素質(zhì)、工作性質(zhì)、信息溝通、企業(yè)文化等因素，科學(xué)實(shí)施管理流程優(yōu)化，暢通橫向縱向工作渠道，設(shè)計(jì)管理幅度和跨度，確保組織有效運(yùn)作，合理調(diào)整現(xiàn)有機(jī)構(gòu)，逐步優(yōu)化管理層級，建立一個富有彈性的組織結(jié)構(gòu)。加強(qiáng)定員定編管理，提高工作效率。
    4）加強(qiáng)薪酬制度改革創(chuàng)新。探索建立與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略相一致，以勞動力市場為參照，以崗位價(jià)值為基礎(chǔ)，以工作績效為導(dǎo)向，以企業(yè)效益為前提的薪酬制度和體系，穩(wěn)定員工隊(duì)伍，激發(fā)工作熱情，創(chuàng)造高績效。在薪酬制度設(shè)計(jì)中，以職位為基礎(chǔ)，以清晰明確的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、科學(xué)的組織結(jié)構(gòu)設(shè)置和規(guī)范的職位體系為前提，緊密結(jié)合績效考核管理開展工作，并通過績效考核向員工傳遞組織壓力以激活整個組織的活力，進(jìn)一步健全員工薪酬增長與企業(yè)效益同步增長的激勵約束機(jī)制。
    5）加強(qiáng)人才引進(jìn)培養(yǎng)機(jī)制創(chuàng)新，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展創(chuàng)造動力。引進(jìn)人力競爭，形成內(nèi)部良好的競爭氛圍;建立完善人員進(jìn)入和退出機(jī)制。努力為員工提供充足的個人發(fā)展空間，引導(dǎo)員工樹立與企業(yè)共同發(fā)展的理念，提高人力資源的利用率。高度重視人才規(guī)劃工作。重視優(yōu)先從內(nèi)部選拔人才，避免從源頭流失，同時做好骨干人才的引進(jìn)儲備工作。
    6）加強(qiáng)員工教育培訓(xùn)體系創(chuàng)新，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型、知識型企業(yè)。作為行政主管，應(yīng)該根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況，利用一切有利資源，加大全員培訓(xùn)力度，緊貼工作和崗位需求。認(rèn)真落實(shí)培訓(xùn)需求分析工作，做好培訓(xùn)的設(shè)計(jì)和實(shí)施。將實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略目標(biāo)和滿足員工個人發(fā)展需要結(jié)合起來。重點(diǎn)加強(qiáng)轉(zhuǎn)變思維方式和思想觀念，傳遞企業(yè)文化與價(jià)值觀等知識的培訓(xùn)。做到統(tǒng)一規(guī)劃、組織實(shí)施。所以，今？行政的一個工作重點(diǎn)將放在內(nèi)訓(xùn)的系統(tǒng)化開展。
    3、強(qiáng)化協(xié)調(diào)能力。協(xié)調(diào)，是行政協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行有效管理的一項(xiàng)基本職能。在現(xiàn)行的機(jī)構(gòu)設(shè)置中，一項(xiàng)工作多家負(fù)責(zé)的現(xiàn)象比較普遍。這種你中有我、我中有你、職責(zé)交錯、利益相兼的問題，往往是導(dǎo)致部門之間意見分歧和相互矛盾的重要因素。因此，進(jìn)一步做好協(xié)調(diào)工作意義重大。行政在協(xié)調(diào)工作中，一定要站在全局的高度上，正確處理好整體與局部、局部與局部之間的利益關(guān)系，最后在全局利益上達(dá)到協(xié)調(diào)統(tǒng)一。
    4、配合財(cái)務(wù)部門，貫徹后勤的成本控制，切實(shí)做好后勤費(fèi)用的報(bào)銷審核，包括貨運(yùn)費(fèi)用的登記統(tǒng)計(jì)手續(xù)，嚴(yán)格按照程序核定的使用標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
    考評機(jī)構(gòu)工作總結(jié)優(yōu)選篇五
    2021年，在市委、市政府和市編委堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，我辦全面貫徹落實(shí)黨的十_大精神和xxx同志重要講話精神，緊緊圍繞市委、市政府重大決策部署，深入推進(jìn)“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育常態(tài)化、制度化，積極發(fā)揮機(jī)構(gòu)編制工作在全面深化改革一線位置的作用，推動政府職能轉(zhuǎn)變，著力深化相關(guān)領(lǐng)域改革，加大簡政放權(quán)力度，創(chuàng)新機(jī)構(gòu)編制管理，加強(qiáng)自身建設(shè)，推動機(jī)構(gòu)編制工作科學(xué)化、規(guī)范化和制度化建設(shè)，為全市經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展提供了良好的體制機(jī)制保障，現(xiàn)將20_年全年工作總結(jié)如下:。
    簡政放權(quán)，推進(jìn)政府職能轉(zhuǎn)變，是全面深化改革的重要舉措，我辦積極推進(jìn)簡政放權(quán)、放管結(jié)合、優(yōu)化服務(wù)改革，使市場在資源配置中起決定性作用和更好發(fā)揮政府作用，激發(fā)市場活力和社會創(chuàng)造力，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會持續(xù)健康發(fā)展。
    (一)及時更新部門權(quán)責(zé)清單。
    為加快政府職能轉(zhuǎn)變，構(gòu)建與權(quán)力清單制度相配套的權(quán)界清晰、分工合理、權(quán)責(zé)一致、運(yùn)轉(zhuǎn)高效、法制保障的部門職責(zé)體系，嚴(yán)格落實(shí)部門責(zé)任，限制行政裁量，規(guī)范權(quán)力運(yùn)行，對職責(zé)交叉、關(guān)系不順的明確主要部門、配合部門及相互間的責(zé)任分工，厘清責(zé)任邊界，強(qiáng)化權(quán)力運(yùn)行監(jiān)督，做到“法無授權(quán)不可為”、“法定職責(zé)必須為”。20_年2月和5月，分兩次集中對《樂平市市本級權(quán)力清單和責(zé)任清單》進(jìn)行了更新，經(jīng)與部門反復(fù)溝通、協(xié)調(diào)磋商、征求意見、修改完善、確認(rèn)上報(bào)等環(huán)節(jié)，共梳理出全市43個單位保留的xxx力事項(xiàng)3494項(xiàng)，其中行政許可294項(xiàng)、行政處罰2336項(xiàng)、行政強(qiáng)制118項(xiàng)、行政征收48項(xiàng)、行政給付24項(xiàng)、行政裁決6項(xiàng)、行政確認(rèn)87項(xiàng)、行政獎勵34項(xiàng)、其他行xxx力547項(xiàng)。
    (二)全面梳理鄉(xiāng)鎮(zhèn)權(quán)責(zé)清單。
    (三)清理規(guī)范中介服務(wù)事項(xiàng)。
    對市政府部門開展行政審批時，要求申請人委托企業(yè)、事業(yè)單位、社會組織等機(jī)構(gòu)開展的作為行政審批受理?xiàng)l件的有償服務(wù)(以下簡稱“中介服務(wù)”)，包括各類技術(shù)審查、論證、評估、評價(jià)、檢驗(yàn)、檢測、鑒證、鑒定、證明、咨詢、試驗(yàn)等，按照以下三項(xiàng)原則進(jìn)行清理規(guī)范:一是法律、行政法規(guī)、xxx決定、地方性法規(guī)、省政府規(guī)章和xxx部門規(guī)章按照行政許可法有關(guān)行政許可條件要求規(guī)定的中介服務(wù)事項(xiàng)予以保留;二是紅頭文件和部門自行設(shè)定的中介服務(wù)事項(xiàng)一律取消;三是相同或相近的中介服務(wù)事項(xiàng)予以整合。
    按照省編辦提出的超編專項(xiàng)整治和控編減編工作思路，建立機(jī)構(gòu)編制精減收回的長效機(jī)制，嚴(yán)把進(jìn)口、疏通出口，將消化超編人員和減編收編工作有機(jī)結(jié)合，全市超編人數(shù)、財(cái)政供養(yǎng)總?cè)藬?shù)已呈現(xiàn)逐年下降趨勢。通過深化改革、內(nèi)部挖潛、跨部門調(diào)劑等途徑，編制資源配置得到進(jìn)一步優(yōu)化。
    (一)從嚴(yán)控制，嚴(yán)守“紅線”
    嚴(yán)守編制基數(shù)“紅線”，嚴(yán)肅機(jī)構(gòu)編制紀(jì)律，堅(jiān)持人員調(diào)配在編內(nèi)進(jìn)行，從源頭上杜絕超編進(jìn)人。為鞏固超編整治成果，預(yù)防反彈，建立長效機(jī)制。一是全市黨政群機(jī)關(guān)超編的不得再新進(jìn)人員，控制市直黨政群機(jī)關(guān)招聘公務(wù)員，不再從鄉(xiāng)鎮(zhèn)選調(diào)人員進(jìn)城，特殊情況采取“退一進(jìn)一”方式解決。二是鼓勵機(jī)關(guān)在職人員向有空編的基層事業(yè)站所或參公單位流動，選派市直機(jī)關(guān)人員到鄉(xiāng)鎮(zhèn)兼任掛職書記。進(jìn)一步清理在事業(yè)單位任職多年而人事關(guān)系仍在機(jī)關(guān)的人員。對退休、調(diào)離、在職死亡、辭職退、開除的人員及時辦理下編、除名、停發(fā)工資等手續(xù)。三是非公務(wù)員身份人員不得再調(diào)入機(jī)關(guān)，不再核定機(jī)關(guān)工勤編制，對工勤編制采取“退一減一”的方式管理。
    (二)用活編制，滿足需求。
    針對我市公務(wù)員結(jié)構(gòu)不盡合理，年齡偏大、文化偏低、官多兵少的現(xiàn)狀，不斷解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，用活機(jī)構(gòu)編制資源，提前掌握有關(guān)單位人員斷層、退休等實(shí)際情況，在確保不產(chǎn)生新的超編前提下，為個別任務(wù)較重的單位，招錄一批年輕公務(wù)員。20_年我市公務(wù)員招錄、選調(diào)和事業(yè)單位招聘、選聘計(jì)劃的制定中，堅(jiān)持創(chuàng)新思路，面向基層工作的需求，面向事業(yè)發(fā)展的需要，最大限度地多招多聘各類人才為基層排憂解難，滿足用人需求，激發(fā)各部門各單位干事創(chuàng)業(yè)的熱情。特別是在教育領(lǐng)域，我們實(shí)行了重點(diǎn)保障，今年通過省招、特崗和免費(fèi)師范生等途徑，新錄用教師528名，并完成了入編安置工作。
    (三)緊貼發(fā)展，助力改革。
    為更好的服務(wù)市委、市政府的中心工作，為改革、發(fā)展、穩(wěn)定提供體制機(jī)制保障，創(chuàng)新工作方式方法，盤活機(jī)構(gòu)編制存量，促進(jìn)機(jī)構(gòu)優(yōu)化組合，使機(jī)構(gòu)編制這一執(zhí)政資源在經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展中發(fā)揮更加積極的作用。一是迅速完成巡察機(jī)構(gòu)設(shè)置。按照省市統(tǒng)一部署，充分開展調(diào)研，多次與有關(guān)部門上下溝通，統(tǒng)一意見，形成方案。今年年初，在全省率先完成了我市市委巡察機(jī)構(gòu)設(shè)置有關(guān)工作，設(shè)立了市委巡察工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室和三個巡察組，10月份，根據(jù)省里要求，我們又立即設(shè)置第四巡察組，以適應(yīng)黨風(fēng)廉政建設(shè)新形勢、新任務(wù)的要求，為黨風(fēng)廉政建設(shè)工作常態(tài)化開展提供機(jī)構(gòu)保障。二是積極推動城市執(zhí)法體制改革。目前，權(quán)責(zé)清單和“三定”規(guī)定制定等細(xì)節(jié)工作正在有序推進(jìn)。三是推進(jìn)經(jīng)營服務(wù)類事業(yè)單位改革。我市事業(yè)單位分類時已確認(rèn)直接面向市場從事生產(chǎn)、經(jīng)營和開發(fā)性活動的事業(yè)單位有10家，今年選定2家已經(jīng)改制、業(yè)務(wù)萎縮、從業(yè)人員不足、人財(cái)物皆空、掛牌不運(yùn)行上報(bào)，等待下一步改制。四是推進(jìn)監(jiān)察體制改革。撤銷市監(jiān)察局和反貪局等機(jī)構(gòu)，組建監(jiān)察委員會。將原檢察院負(fù)責(zé)的反貪污賄賂、反瀆職侵權(quán)、職務(wù)犯罪預(yù)防的相關(guān)職能整合至市監(jiān)察委員會。
    主動適應(yīng)機(jī)構(gòu)編制工作新常態(tài)，為更好地推進(jìn)簡政放權(quán)、放管結(jié)合、優(yōu)化服務(wù)、轉(zhuǎn)變職能，合理調(diào)整內(nèi)部分工，適當(dāng)增配人員力量，推動機(jī)構(gòu)編制工作再上新水平，提升深化改革和服務(wù)中心的能力水平。
    (一)加強(qiáng)十_大精神學(xué)習(xí)。
    黨的十_大提出了許多新理念、新論斷，確定了許多新任務(wù)、新舉措，需要通過學(xué)習(xí)來準(zhǔn)確領(lǐng)會。關(guān)鍵是要多思多想，努力掌握黨的十_大精神的政治意義、歷史意義、理論意義、實(shí)踐意義。要注重采取理論和實(shí)踐、歷史和現(xiàn)實(shí)、當(dāng)前和未來相結(jié)合的方法，把每一點(diǎn)都領(lǐng)會深、領(lǐng)會透。在接下來的工作過程中，我辦將在學(xué)懂弄通十_大精神和嚴(yán)格落實(shí)習(xí)xxx要求上下功夫，真正用十_大精神指導(dǎo)我市的機(jī)構(gòu)編制管理工作。
    (二)加強(qiáng)業(yè)務(wù)水平提升。
    考評機(jī)構(gòu)工作總結(jié)優(yōu)選篇六
    本年度初始，為加強(qiáng)學(xué)校機(jī)構(gòu)建設(shè)，提高部門工作實(shí)效，校領(lǐng)導(dǎo)班子探索創(chuàng)新工作機(jī)制，成立了考核辦公室，擬通過監(jiān)督、考核、獎勵等手段，調(diào)動廣大教職工的工作熱情，在校園內(nèi)大力營造傾心育人、甘于奉獻(xiàn)、團(tuán)結(jié)拼捕、開拓創(chuàng)新的良好氛圍，樹立正氣導(dǎo)向，扭轉(zhuǎn)工作作風(fēng)，促進(jìn)學(xué)校穩(wěn)步發(fā)展?？己宿k成立后，在校領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和關(guān)心下，工作人員按照計(jì)劃有條不紊的開展工作，基本完成各項(xiàng)工作任務(wù)，也發(fā)現(xiàn)存在一些問題，為確保明年更好的開展工作，現(xiàn)將本年度工作總結(jié)如下。
    一、認(rèn)真思考，注重學(xué)習(xí)，吃透考核精神。
    學(xué)校成立考核辦不是為了給某些人特權(quán)，也不是為了幫助領(lǐng)導(dǎo)壓迫教職工，而是為了運(yùn)用考核工作發(fā)揮部門的引導(dǎo)、激勵和約束作用，有力促進(jìn)學(xué)校各項(xiàng)工作穩(wěn)步開展和高質(zhì)量完成，促進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)干部和廣大教職工更新思想觀念、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，讓考核工作真正成為促進(jìn)學(xué)校發(fā)展的“方向標(biāo)”，成為破解學(xué)校發(fā)展中存在的各種問題的“助推器”?？己宿k考什么，大家就會重視做什么，思考怎么做。因此，考核制度的建立、考核量化的內(nèi)容以及考核結(jié)果的運(yùn)用，都會引導(dǎo)廣大教職工的思想方向和工作態(tài)度。從這個角度講，考核工作要符合校領(lǐng)導(dǎo)的精神和學(xué)校發(fā)展的要求，考核工作人員更要講政治、講正氣，樹立服務(wù)學(xué)校發(fā)展的大局意識，只有這樣，考核辦才能發(fā)揮真正有益的作用。
    二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，制定科學(xué)的考核制度和操作性強(qiáng)的量化細(xì)則。
    考核制度的建設(shè)不能違背黨和國家的法律法規(guī)，不能違反上級制。
    三、求真務(wù)實(shí)，客觀公正，扎實(shí)開展考核工作。
    考核，就其本身來說就是對一個結(jié)果的評判。結(jié)果出來了，這個事物就成了一個客面存在，如果脫離了客觀評價(jià)，考核就失去了公正?？己艘坏┦ス?，考核辦就失去了公信力，就會影響廣大教職工的工作積極性。因此，考核人員堅(jiān)持做到實(shí)事求是、公道正派，嚴(yán)格按照要求客觀評價(jià)工作，極力減少主觀臆斷。本年度來，考核辦堅(jiān)持每周公示教職工出勤情況，教研組每周活動情況，并將教師工作量化得分，作為評優(yōu)評先的依據(jù)。到目前為止，考核辦工作基本得到教職工的認(rèn)可。
    四、服從學(xué)校安排，認(rèn)真對待各項(xiàng)工作。
    考核辦在完成自身工作的同時，堅(jiān)持服從學(xué)校安排，認(rèn)真完成各。
    項(xiàng)工作任務(wù)。一是組織安排日常督察工作，及時總結(jié)反饋督察結(jié)果，以便各部門及時處理；二是積極參與項(xiàng)目申報(bào)工作，盡最大努力參與學(xué)校爭取項(xiàng)目的編制與申報(bào)；三是協(xié)助辦公室完成一些緊、急、重的工作；四是由于張晉剛接手團(tuán)委工作，主動對團(tuán)委工作進(jìn)行幫扶；五是繼續(xù)承擔(dān)黨建工作；以及其他學(xué)校安排的臨時工作。
    五、考核工作存在及發(fā)現(xiàn)的一些問題。
    1.一些制度的量化細(xì)則過細(xì)或缺失，造成無法準(zhǔn)確衡量一些部門和教職工的工作，找不到一個具體的標(biāo)準(zhǔn)。
    2.考核的一些工作流于行式，無法發(fā)揮真正的功用，需要根據(jù)實(shí)際進(jìn)行修正。
    3.考核工作仍存在領(lǐng)導(dǎo)至上的觀念和一些人情味，有待進(jìn)一步提高思想認(rèn)識。
    4.“督察——反饋——整改”問題處理結(jié)構(gòu)有待進(jìn)一步加強(qiáng)，主要反映在反饋的問題不能及時得到解決或問題答復(fù)。
    5.考核結(jié)果的激勵作用沒得到有效發(fā)揮。
    6.考核辦只直起到考核，沒有督促功能。
    7．考勤機(jī)故障頻率高，造成有時無法正常反映出勤的情況。
    六、改進(jìn)措施。
    1.進(jìn)一步修改完善“雙改”制度，對部分條款進(jìn)行更改。
    2.加強(qiáng)考核結(jié)果的激勵效能。
    3.通過完善考核程序等措施杜絕人情味。
    4．進(jìn)一步增強(qiáng)政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。
    考評機(jī)構(gòu)工作總結(jié)優(yōu)選篇七
    2010年，考核辦認(rèn)真貫徹黨的xxx和十七屆五中全會精神，堅(jiān)持以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，以貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀為主線，緊緊圍繞中心的工作重點(diǎn)，積極認(rèn)真完成各項(xiàng)工作，努力增強(qiáng)主動性和創(chuàng)造性，各項(xiàng)工作全面上水平，服務(wù)質(zhì)量整體上臺階，較好地發(fā)揮了參謀助手和綜合協(xié)調(diào)作用，為促進(jìn)轄區(qū)整體環(huán)境衛(wèi)生水平做出了積極貢獻(xiàn)。回顧過去一年，考核辦主要工作有以下幾方面：
    一、加強(qiáng)對環(huán)衛(wèi)所、車隊(duì)、公司的日?？己撕凸芾砹Χ?，完善考核制度，有效確保轄區(qū)的整體衛(wèi)生質(zhì)量水平。
    2月份，考核辦組織各種日常考核210次，其中計(jì)劃性考核12次，經(jīng)常性考核12次，早、中、晚紀(jì)律制度、巡查186次。2010年各環(huán)衛(wèi)所及公司平均得分為：海興環(huán)衛(wèi)所，海旺環(huán)衛(wèi)所，海發(fā)環(huán)衛(wèi)所，清運(yùn)車隊(duì)，鐘公廟保潔公司，古林環(huán)衛(wèi)所，中心全年平均得分為。
    二、根據(jù)上級部門的部署，認(rèn)真做好全國城市文明指數(shù)測評、城市標(biāo)準(zhǔn)化管理示范區(qū)域創(chuàng)建、迎世博的各項(xiàng)前期摸底、排查、整改創(chuàng)建工作，認(rèn)真做好市容環(huán)衛(wèi)杯及十條靚麗道路的創(chuàng)建工作，并安排機(jī)械清掃、沖水臺班。
    三、今年新增的道路保潔面積273051平方米左右，完成標(biāo)準(zhǔn)化區(qū)域內(nèi)823組果殼箱置換、更新道路果殼箱752組，對410組（只）果殼箱進(jìn)行油漆、維修、復(fù)位，已下達(dá)任務(wù)單。
    新的一年，意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)，我們考核辦將認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的xxx和十七屆五中全會精神，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，根據(jù)新的考核細(xì)則加強(qiáng)考核力度，精益求精，不斷提高自己的業(yè)務(wù)技能和業(yè)務(wù)知識，做好相關(guān)考核工作，努力打開一個工作新局面，全力以赴地投入到環(huán)衛(wèi)作業(yè)中，為提高轄區(qū)環(huán)境衛(wèi)生整體水平作出新的貢獻(xiàn)！為此下一年我們需要做好的工作主要有這么幾個方面：
    一、根據(jù)中心提出的日常工作“八到位”和保潔作業(yè)“六一樣”
    精神和要求，考核辦將繼續(xù)著力加強(qiáng)各個時間段的巡查考核力度，結(jié)合18小時動態(tài)管理考核開展考核工作，在原來的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步加強(qiáng)對各環(huán)衛(wèi)所及車隊(duì)的考核力度，緊抓勞動紀(jì)律、衛(wèi)生質(zhì)量、安全生產(chǎn)、報(bào)表臺帳這四大塊的日?？己肆Χ?，配合上級部門的考核檢查工作，及時發(fā)現(xiàn)問題，及時落實(shí)工作，做到堅(jiān)持長抓不懈、長效管理，達(dá)到規(guī)范環(huán)境衛(wèi)生作業(yè)方式，提高作業(yè)服務(wù)質(zhì)量，鞏固“海曙模式”成果，堅(jiān)持以創(chuàng)建“文明城市”、“和諧社會”為主題，確立和提升“海環(huán)服務(wù)”品牌，樹立“六個清爽形象”，突出標(biāo)準(zhǔn)化區(qū)域及十條靚麗道路的亮點(diǎn)，確保我轄區(qū)的整體衛(wèi)生質(zhì)量水平。
    二、及時通知各作業(yè)單位切實(shí)做好全國衛(wèi)生城市復(fù)查前期及市容環(huán)衛(wèi)杯期間的各項(xiàng)排查、整改工作。
    三、做好上級部門下達(dá)的各項(xiàng)工作，做好區(qū)城管局對我中心的檢查工作，對新增保潔道路進(jìn)行測量，并及時下達(dá)作業(yè)單位安排工作。
    考核辦。
    二〇一〇年十月二十六日。
    考評機(jī)構(gòu)工作總結(jié)優(yōu)選篇八
    20**年工作已經(jīng)過去，我們考核辦在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指引以及全體科員的共同努力下，按照年度工作計(jì)劃展開各項(xiàng)工作?；仡櫼荒甑墓ぷ?年內(nèi)如期完成了年初制定的各項(xiàng)工作任務(wù)。在完成工作任務(wù)的同時也發(fā)現(xiàn)有不少問題存在.為了更好的開展09年的工作我現(xiàn)在把10年的工作認(rèn)真客觀的總結(jié)一下，如實(shí)的肯定工作中的成績，找出工作中的不足，確保更好的完成明年的工作任務(wù)。
    一、工作匯報(bào)(年內(nèi)的工作中都做了那些事?)（1）、培訓(xùn)工作：
    根據(jù)年初制定的培訓(xùn)計(jì)劃年內(nèi)組織了中層干部管理培訓(xùn)、技術(shù)工人技能培訓(xùn)、新員工入場培訓(xùn)、安全生產(chǎn)培訓(xùn)、奧運(yùn)安保培訓(xùn)、以及相關(guān)人員專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)和禮儀培訓(xùn)。
    1、每周檢查各科室的周計(jì)劃的制定與完成情況。
    2、每周協(xié)同辦公室檢查衛(wèi)生制度的落辦情況。
    3、按照公司要求對微機(jī)數(shù)據(jù)進(jìn)行修改876項(xiàng)。
    4、每周檢查三來任務(wù)單的填寫與落辦情況并作出統(tǒng)計(jì)分析。（10年三來任務(wù)單維修共1174處，其中工程維修647處，營銷維修527處，換表204塊。塑料管維修288處，鐵管維修32處，pvc管維修5處）。
    5、按照“用戶回訪暫行辦法”中的要求針對新用戶安裝、營銷超收、“三來”任務(wù)單、水壓低等幾個方面進(jìn)行回訪24次（戶），并根據(jù)回訪結(jié)果及時協(xié)調(diào)相關(guān)科室完善工作。
    6、每月針對“營銷分公司”進(jìn)行行為規(guī)范檢查。檢查結(jié)果月底會同財(cái)務(wù)科、辦公室針對營銷分公司按片進(jìn)行考核。
    考評機(jī)構(gòu)工作總結(jié)優(yōu)選篇九
    現(xiàn)就本年度主要工作情況總結(jié)以下：
    一、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高思想認(rèn)識和業(yè)務(wù)素質(zhì)。
    提高思想認(rèn)識和業(yè)務(wù)素質(zhì)是做好本職工作的前提和必要條件。工作期間，我十分注重自己的言行，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，遵守公司規(guī)章制度，養(yǎng)成了早來晚走的工作習(xí)慣。對工作不推托、不拖延，與各部門相互協(xié)調(diào)，很好的融入了公司整體工作氛圍。由于感到自己的工作壓力很重，而自己的學(xué)識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學(xué)習(xí)，向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)、向同事學(xué)習(xí)、向書本學(xué)習(xí)，并利用工作和業(yè)余時間學(xué)習(xí)有關(guān)合同簽訂、人事管理等相關(guān)資料，努力豐富自己、充實(shí)自己、提高自己。通過學(xué)習(xí)，逐步提高了自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
    二、勤于動筆，較好地完成了各項(xiàng)文字起草工作。
    隨著對消防安保各項(xiàng)工作流程認(rèn)識的不斷加深，我在起草市場開發(fā)、人事管理及督察工作方面的通知、方案、辦法等相關(guān)文字材料時比以前更加熟練，對于工作中存在的問題，總是積極動腦筋、想辦法，為領(lǐng)導(dǎo)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，充分發(fā)揮了助手和參謀作用。一年來，在王部長的指導(dǎo)下，我起草了全年培訓(xùn)班通知、人事訓(xùn)練部各種人事管理材料、合同辦理程序、年終督察方案等，較好的完成了各項(xiàng)文字起草工作。工作中能快速反映，完成了領(lǐng)導(dǎo)交待的臨時工作和緊急任務(wù)。
    三、認(rèn)真細(xì)心做好合同簽訂工作及隊(duì)員投保事宜。
    合同簽訂工作是市場開發(fā)部的主要工作之一，是關(guān)系到消防安保事業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)性工作。我在協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好合同審簽工作的同時，認(rèn)真細(xì)心的`做好合同的錄入、查詢工作，截止目前已簽訂隊(duì)員合同近萬份，單位合同３千余份，確保了信息錄入無紕漏，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供了準(zhǔn)確的基礎(chǔ)性數(shù)據(jù)。由于有關(guān)單位合同、隊(duì)員合同的分類、查詢等工作沒有經(jīng)驗(yàn)可以借鑒，我不斷摸索，分門別類的做好各種合同的查詢功能，及時為辦公室各項(xiàng)分類數(shù)據(jù)。每月及時統(tǒng)計(jì)到期隊(duì)員、單位合同，通知辦事處續(xù)簽，為各辦事處合同續(xù)簽起到了附助作用。
    全省消防安保隊(duì)員近萬人，做好隊(duì)員的投保事宜，是確保消防安保隊(duì)員的合法權(quán)益，維護(hù)消防安保隊(duì)伍穩(wěn)定的前提。我不斷加強(qiáng)與保險(xiǎn)公司的溝通，提高工作效率，做到簽訂合同隊(duì)員，當(dāng)天辦理投保手續(xù)；定期統(tǒng)計(jì)續(xù)保隊(duì)員名單，與相關(guān)辦事處及時聯(lián)系，做到在崗隊(duì)員確保按時續(xù)保，全年無一遺漏。
    四、積極參與隊(duì)員鑒定工作。
    作為一名消防安保職業(yè)技能鑒定考評員，我不斷學(xué)習(xí)消防安保職業(yè)技能鑒定相關(guān)知識，積極參加各期消防安保職業(yè)技能鑒定，并協(xié)助起草了明年全省消防安保職業(yè)技能資格證書大檢查等通知。在考評中，嚴(yán)格履行考評員職責(zé)，盡職盡責(zé)的完成了各期職業(yè)技能鑒定工作。
    五、存在的問題和今后努力方向。
    一年來，我能敬業(yè)愛崗、創(chuàng)造性地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：一是工作有急躁情緒，有時工作急于求成，反而影響了工作的進(jìn)度和質(zhì)量；二是處理一些工作關(guān)系時還不能得心應(yīng)手，工作顯得措手不及，無從著手。在今后的工作中，自己決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平，為公司跨越式發(fā)展，貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。我努力做到：第一，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識面。第二，本著實(shí)事求是的原則，做到各項(xiàng)工作高質(zhì)高量的完成，真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手；遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護(hù)公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價(jià)值，力爭取得更大的工作成績。要戒驕戒躁，努力實(shí)踐，為把自己培養(yǎng)成為公司合格人才而努力奮斗。
    考評機(jī)構(gòu)工作總結(jié)優(yōu)選篇十
    在接到客戶電話時，必須先了解最具體的情況看能否電話解決，如果要到現(xiàn)場去的話，那就去分析這個故障到底是什么原因造成的，然后從分析中知道大概要準(zhǔn)備元器件，工具什么的。俗話說“成功是為有準(zhǔn)備的人的”。完成任務(wù)之后，最好做一下總結(jié)，把現(xiàn)場的情況記下來，比如：我們機(jī)器所應(yīng)用在什么機(jī)械上，用到了哪些參數(shù)，輸入輸出的電壓電流等。最后分析出出故障的原來，這個是對技術(shù)的提高比較好的方法，也是公司要求我們做的。
    還有出差到現(xiàn)場并不沒有別人所說的那么美好，一個人的旅途總是那么寂寞孤獨(dú);還要忍得住孤寂、耐得住枯燥、拆得了機(jī)床、修得了變頻器、不怕臟、不怕苦、不怕累。這些都是售后技術(shù)人員的基本要求?？沟昧司陀赂业目?，抗不了就放一旁;畢竟背后還有一個公司，公司里還有那么多的伙伴支持著呢!售后客服年度工作總結(jié)1、只是滿足自身任務(wù)的完成，工作開拓不夠大膽等;2、業(yè)務(wù)素質(zhì)提高不夠快速，對新業(yè)務(wù)知識仍然學(xué)習(xí)得不夠多，不夠透徹;3、本職工作與其他同事相比還有差距，創(chuàng)新意識不強(qiáng)。
    在以后的工作中，請大家給予我監(jiān)督與建議，我將努力改進(jìn)自己的不足，爭取獲得更好的成績以上是我個人xx度工作總結(jié)，俗話說：“點(diǎn)點(diǎn)滴滴，造就不凡”，在以后的工作中，不管在外工作是枯燥的還是多彩多姿的，我都要不斷積累經(jīng)驗(yàn)，與各位同事一起共同努力。
    售后客服年度個人工作總結(jié)無論從事什么樣的工作，專業(yè)技術(shù)永遠(yuǎn)是立足之本。作為售后技術(shù)這一塊雖說不一定要求的技術(shù)要跟研發(fā)人員的那么高，?詳細(xì)內(nèi)容請看下文售后客服年度個人工作總結(jié)。
    成為xx電器公司的售后服務(wù)的技術(shù)人員，以來，我努力工作，完成了全年任何?，F(xiàn)在對一年來的工作總結(jié)如下：
    學(xué)好本專業(yè)的技術(shù)。起碼客戶問起來你能夠立馬回答得出并幫助他們很好的解決問題。一開始我老是說工資怎么那么低，不過現(xiàn)在想起來也就釋然了，就算是有一萬塊的月薪放在那里，你拿什么來換。出來之前還滿懷信心的，但是接觸幾次之后就發(fā)現(xiàn)自己太稚嫩了，有時很想回去，但是想想又不甘心，我不能灰溜溜的回去要有所得才行。所以很感悟，學(xué)好技術(shù)是重中之重，先立足，在講發(fā)展，可持續(xù)發(fā)展。打扎實(shí)基建，才能建得起高樓大夏。不過，這些工控自動化產(chǎn)品的技術(shù)要想學(xué)好也不是那么的容易，很枯燥，涉及的很廣泛，還必須有一個對技術(shù)有欲望的心。特別是售后技術(shù)這塊，不只是只知道本產(chǎn)品的，還要了解它所應(yīng)用在什么方面，是什么機(jī)械，帶動它的是什么系統(tǒng)等等。這些不可能一天能夠?qū)W的會的，要想大概的知道，必須要穿越一些不為人知的黑暗，去學(xué)習(xí)、去工作、去摸索、去思考。我相信在這領(lǐng)域里的人才想必也是經(jīng)歷一些不為人知的黑暗才有今天的成就的吧。所以我什么都不是，我就是一草根，需要從新學(xué)習(xí)。
    做我們這樣子的工作，和人打交道是必不可少的事，有個良好的溝通能力可能會讓你事半工倍。還有就是每次出差到現(xiàn)場作業(yè)時我都要有個心理準(zhǔn)備，因?yàn)榭蛻舻男那椴荒艽_定，畢竟買了我們的產(chǎn)品出了故障對他造成一定的損失，隨時會噴你一臉口水，所以抗壓能力也要強(qiáng)。在這個時候只能小心謹(jǐn)慎的應(yīng)付了，我一般只會說“請你放心，我會盡快幫你解決問題的”。還有出門在外，說話也要小心，盡量的從客戶的心理出發(fā)，態(tài)度要好，絕對不能頂撞人家，人家可是我們的上帝。在與客戶溝通時，對你從事的技術(shù)要求也是很高，一般在溝通時問的最多的也是技術(shù)性的問題;有時碰到一些不懂的技術(shù)問題就很糾結(jié)。如果是“嗯、啊、哦”的回答的話那就麻煩了;這樣的問題最好就不要正面的去回答了，先從自己會的入手，盡量的轉(zhuǎn)移到別的地方去，反正能幫他解決問題就可以了;要不然客戶會對你的人產(chǎn)生懷疑的同時，也會對公司的形象造成損失，最要命的是他突然奔出一句來‘你到底會不會的’那樣的話自尊心那就大受打擊啦。所以在和人家溝通時要么不說在現(xiàn)場趕緊解決故障走人，要么就盡量的往自己知道的扯少跟人家在那里廢話。
    事前準(zhǔn)備事后總結(jié)。在接到客戶電話時，必須先了解最具體的情況看能否電話解決，如果要到現(xiàn)場去的話，那就去分析這個故障到底是什么原因造成的，然后從分析中知道大概要準(zhǔn)備元器件，工具什么的。俗話說“成功是為有準(zhǔn)備的人的”?。完成任務(wù)之后，最好做一下總結(jié)，把現(xiàn)場的情況記下來，比如：我們機(jī)器所應(yīng)用在什么機(jī)械上，用到了哪些參數(shù)，輸入輸出的電壓電流等。最后分析出出故障的原來，這個是對技術(shù)的提高比較好的方法，也是公司要求我們做的。
    還有出差到現(xiàn)場并不沒有別人所說的那么美好，一個人的旅途總是那么寂寞孤獨(dú);還要忍得住孤寂、耐得住枯燥、拆得了機(jī)床、修得了變頻器、不怕臟、不怕苦、不怕累。這些都是售后技術(shù)人員的基本要求?？沟昧司陀赂业目?，抗不了就放一旁;畢竟背后還有一個公司，公司里還有那么多的伙伴支持著呢!售后客服年終工作總結(jié)xx年即將過去,即將來臨,值此辭舊迎新之際,完美時空物業(yè)客服部對xx年工作進(jìn)行回顧和總結(jié),以便在新的一年里,改正缺點(diǎn),克服不足,更好的為業(yè)主服務(wù),創(chuàng)造項(xiàng)目及公司的品牌.請看下文售后客服年終工作總結(jié)。
    全年工作主要成績:1.客服平臺的改善:制定了客服“應(yīng)知應(yīng)會”課件，并對客服部員工進(jìn)行了專門培訓(xùn)，完善各崗位職責(zé)。
    定期統(tǒng)計(jì)helpdesk前臺記錄、分析、查找不足并持續(xù)改進(jìn)。
    加大員工崗位技能、職業(yè)道德培訓(xùn)。以五常法為主，創(chuàng)造條件為員工提供學(xué)習(xí)專業(yè)技能的機(jī)會，加強(qiáng)與各部門的溝通交流，使客服人員掌握相關(guān)專業(yè)知識，了解工作動態(tài)，正確處理，及時回復(fù)業(yè)主的求助和提出的建議。
    2.園區(qū)綠化及大廳綠植的改善：
    經(jīng)過與綠化公司的多次溝通，使園區(qū)綠化合格率整體提升，通過有效管理，使綠化施工趨于規(guī)范。
    對大廳內(nèi)的綠植進(jìn)行了整體更換，不斷的改善了大廈室內(nèi)環(huán)境。
    與綠植公司積極配合，及時打藥防止了“美國白蛾”在園區(qū)的漫延。
    3.為園區(qū)業(yè)主提供更多的服務(wù)和協(xié)作。
    多次配合園區(qū)內(nèi)的業(yè)主接待市區(qū)兩級領(lǐng)導(dǎo)來園區(qū)公司視察。
    與園區(qū)業(yè)主協(xié)作成功舉辦了xx年“完美時空之夜”新春聯(lián)誼會，大大加深了物業(yè)公司與業(yè)主之間的感情。
    4.保潔及服務(wù)品質(zhì)的改善：
    組織了多次對保潔人員的培訓(xùn)及技能考核，并進(jìn)行了垃圾分類知識的專業(yè)技能培訓(xùn)，使其能更好的為園區(qū)業(yè)主服務(wù)。
    對垃圾進(jìn)行了分類處理，接受了市區(qū)兩級領(lǐng)導(dǎo)的檢查，得到了好評，并將園區(qū)向市里申報(bào)了垃圾分類“優(yōu)秀示范園區(qū)”。
    撤出了在地下車庫的垃圾站，將垃圾站移至在了園區(qū)外圍的新建的垃圾站，消除了地下車庫的異味。
    對園區(qū)內(nèi)的垃圾桶都進(jìn)行了分類處理，張貼了“可回收物”及“不可回收物”的標(biāo)識，響應(yīng)了國家號召營造綠色的工作環(huán)境。
    改善衛(wèi)生間的設(shè)施和環(huán)境，安裝了烘手機(jī)，擺放了綠植、增加了溫馨提示，提升衛(wèi)生間的檔次。
    5.積極配合上地街道的工作，成功組織進(jìn)行了本園區(qū)的人大代表換屆選舉工作。
    6.與業(yè)主之間的溝通：
    為業(yè)主的入住裝修提供一站式服務(wù)，并全程跟蹤，協(xié)調(diào)裝修中各項(xiàng)事宜。
    對毗鄰業(yè)主相互抱怨及糾紛，從中調(diào)解，如a403xx反映三層xx電信機(jī)房電磁干擾問題，物業(yè)部做了大量工作。
    在消防通道建立了羽毛球場，為午休的業(yè)主們提供了運(yùn)動的場所。
    對業(yè)主提出的意見和建議，認(rèn)真對待，及時整改，如業(yè)主反映大廳內(nèi)無時鐘及園區(qū)大廈無樓牌號的問題，物業(yè)部對此及時做了整改。
    考評機(jī)構(gòu)工作總結(jié)優(yōu)選篇十一
    1、對所有客戶都有一種理念“客戶是上帝”。但不能太低三下氣。給客戶一個好印象，為公司樹立更好的形象。
    2、客戶反映問題，不再“事不關(guān)己，高高掛起”一定會盡全力解決。讓客戶相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。
    3、和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識，多交流，多探討，才能不斷增加工作技能。
    xx年，是全新的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年，我將努力改正過去一年工作中的不足，把新一年的工作做好，為公司的發(fā)展盡一份力。
    接觸客服工作已經(jīng)有一段時間，雖然時間不長，卻也從中體會到了一些酸甜苦辣?？头ぷ鞯拈_展，每天所面對的都是一些突發(fā)問題，無法預(yù)料會遇到怎樣的狀況，在處理問題的過程中，沒有什么固定的模式可以套用，憑藉的就是一個隨機(jī)應(yīng)變，在堅(jiān)持立場的前提下將問題解決。通過一段時間的實(shí)踐，在不斷的處理中發(fā)現(xiàn)問題，每一次處理完畢后都給自己一個緩沖的時間，仔細(xì)考慮一下整件事情的處理過程中，有沒有做得不恰當(dāng)?shù)牡胤?，或者說同樣的事情有沒有更好的解決方案？在處理過程中紛亂的思緒在此時得到理順，總結(jié)出經(jīng)驗(yàn)與需要改進(jìn)的地方，在后期的工作中隨時注意。通過實(shí)踐，我也慢慢發(fā)現(xiàn)，其實(shí)在客訴處理的過程中，有些事情是必須要關(guān)注的。
    首先，要擺正自己的心態(tài)，身處客服工作崗位，自己工作的性質(zhì)就是為客戶排憂解難。顧客之所以投訴，就是還給我們改進(jìn)的機(jī)會，不能因?yàn)轭櫩偷牟焕碇茄孕卸雎詾轭櫩头?wù)的細(xì)節(jié)，更不能因?yàn)轭櫩偷募痹甓绊懽约旱那榫w，在工作過程中，不良情緒的存在很容易為各類問題的順利解決設(shè)障礙。試想，自己的情緒都不平靜，你又如何來影響顧客的情緒，讓它對你產(chǎn)生信賴感？繼而相信你而贊同你的解決方案呢?！邦櫩陀肋h(yuǎn)是對的”這句在業(yè)界內(nèi)經(jīng)久不衰的話同樣適用于客服工作中。站在顧客立場，設(shè)身處地為客戶著想。
    其次，在處理問題的過程中，每一個步驟都要認(rèn)真仔細(xì)，用心聆聽記錄顧客申訴的要點(diǎn)，同時以最快的速度找出顧客的真正意愿，在與顧客溝通的過程中，要重復(fù)顧客申訴的要點(diǎn)，讓其明白你已經(jīng)了解它的需求，并及時為用戶提出解決方案，切實(shí)解決用戶問題。
    曾經(jīng)遇到一位用戶，在我司購買彩電，安裝時，由于信號有些問題，顧客在安裝師傅的建議下購買了一款高清線，，在后期的使用過程中，顧客的機(jī)器出現(xiàn)閃屏的現(xiàn)象。顧客強(qiáng)烈要求退掉此高清線，而按規(guī)定這不屬于退換范圍的，顧客投訴到我司。在了解事情的始末后，我們沒有跟顧客糾纏高清線是否可以退掉的問題，從顧客角度分析目前的情況，閃屏現(xiàn)象確實(shí)存在，而如何解決閃屏問題是關(guān)鍵，若電視可以正常收視的話，相信也就不存在退還的問題。同時為用戶提出先解決閃屏問題，從有線數(shù)字信號到商品質(zhì)量一一排查，確定究竟是那個環(huán)節(jié)存在問題，找到癥結(jié)所在才可以對癥下藥，用戶認(rèn)可了我們的解決方案。我們又積極幫用戶聯(lián)絡(luò)有線數(shù)字信號服務(wù)部門上門為用戶做檢查與調(diào)試，通過調(diào)試，閃屏現(xiàn)象得到有效的解決，用戶很滿意。通過這件事情，我明白了，準(zhǔn)確判斷用戶需求是處理客訴的入門課，你只有了解用戶的意愿才可以準(zhǔn)確為其服務(wù)。及時提出解決方案有利于緩沖顧客的排斥心理，讓其感到我的問題可以解決。確定解決方案后要第一時間將此方案落實(shí)執(zhí)行，并及時跟進(jìn)事情的進(jìn)度，隨時與用戶溝通，盡快服務(wù)到位。
    根據(jù)顧客的不同需求，投訴的總類可以分為咨詢預(yù)約類與投訴類兩大類，在實(shí)際的操作中，針對需求不同，處理的方式也有所不同，對于咨詢預(yù)約類的顧客，做到耐心細(xì)致，為顧客解釋我司的配送政策，得到用戶認(rèn)可，同時對于由于政策為其帶來的不便表示歉意，畢竟大家焦急等貨的心情是一致的：對于由于我司原因造成的投訴，應(yīng)該誠懇跟顧客道歉，換位思考，以真誠的態(tài)度幫助顧客解決問題。
    某顧客在我司購空調(diào)，先后歷經(jīng)兩次換機(jī)依然有殘次，安裝作業(yè)不及時時，顧客的憤怒到了極點(diǎn)，怒火沖沖的投訴到我處，要求我司賠償其誤工費(fèi)等經(jīng)濟(jì)損失，且已經(jīng)將自己的遭遇投訴到消協(xié)備案。面對顧客如此大的火藥味，一味的解釋道歉是不起作用的，在顧客的申訴過程中，我們一直在努力傾聽，希望可以從顧客的話語中捕捉到顧客的真正需求。顧客在q強(qiáng)烈發(fā)泄完自己的怒火后，情緒平復(fù)了許多。此時我們與顧客這邊開始溝通，通過前期顧客的發(fā)泄也基本了解到顧客的真正意愿所在，任誰都有三分的火性，在消費(fèi)過程中遇到這樣的事情更是不能感受到優(yōu)秀的服務(wù)，顧客自然心中有怨氣，索賠只是一個發(fā)泄的出口而已。顧客發(fā)泄的目的達(dá)到之后自然一切的問題都可以迎刃而解。
    在學(xué)校開始，我們的學(xué)校就和企業(yè)合作，開辦跨境電商課程，我經(jīng)過自己的努力加入到了其中學(xué)習(xí)，畢業(yè)后進(jìn)入到了公司工作，雖然我才畢業(yè)，但是卻對自己的工作有了充分的了解。這讓我進(jìn)入公司后少了磨合的時間，可以直接開始。
    就這樣一年的時間如雪花班融化，已經(jīng)來到公司有一年時間了，在很多人來說跨境電商很神秘，其實(shí)只要英語好，努力就能夠做好工作，就可以實(shí)現(xiàn)工作。因?yàn)槲覀兛缇畴娚讨饕?wù)對象就是海外客戶，英語是最基礎(chǔ)的語言，也是我們工作必須掌握的語言，以往我的英語只能算作平平，沒有多少出奇之處，但是經(jīng)過了工作的洗禮反而英語有了極大的進(jìn)步，學(xué)習(xí)到了更多的知識。
    因?yàn)楣ぷ髦杏袝r候會經(jīng)過電話溝通在工作中練習(xí)了口語，同時有時候又會與客戶郵件溝通，當(dāng)然郵件是國外主要的溝通方式，他們更喜歡這樣的溝通，對于工作中遇到的一些單詞問題，我們可以很好的掌握好工作的節(jié)奏，利用翻譯軟件就可以了，了解意思同時還要回復(fù)，這時候考慮的就不是按照我們自己的習(xí)俗來回復(fù)，而是要我們按照消費(fèi)者的習(xí)俗來回復(fù)，因?yàn)橹型馕幕脑尞惒荒茌p易的按照我們的習(xí)慣去做，而要按照客戶的方式去回復(fù)，才能夠得到客戶的好感，在現(xiàn)在，競爭的就是客戶的數(shù)量和質(zhì)量，所以必須要考慮這些問題，不能輕易的把自己的情感強(qiáng)加個客戶。
    由于能力突出，我每個月都能夠賣出數(shù)千件產(chǎn)品，同時也收獲了大量客戶的信任，讓我有了基礎(chǔ)，在之后的工作中與客戶交流是我總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，同時為了避免出現(xiàn)大問題，我只負(fù)責(zé)一個國家或者是一個地區(qū)的商品銷售，在工作前我會充分調(diào)查哦清楚這個國家和地區(qū)的消費(fèi)習(xí)慣和消費(fèi)手段，把住脈，才能夠讓客戶購買我們的產(chǎn)品，畢竟不是客戶求我們，所以必須要尊重客戶。
    同時為了更好的工作，我還在工作崗位上學(xué)習(xí)英語，已經(jīng)過了英語六級，正在為英語八級準(zhǔn)備，同時也在學(xué)習(xí)其他語言，刺進(jìn)我們跨境電商首要掌握的技能就是交流如果連最基本的交流都做不到又如何能夠讓更多的客戶信賴，讓更多的客戶與我們合作呢？并且我們公司也為我們學(xué)習(xí)提供了環(huán)境，這更有利于我們的工作。
    在以后的工作中我會繼續(xù)努力，只要做的好，夠努力在未來我相信還能夠闖下一篇天地，刺進(jìn)有很多客戶還是非常歡迎我的，因?yàn)楫吘刮矣辛丝蛻艋A(chǔ)，在工作中也有更好的開始，明年我還會努力雖然我們跨境電商只是起步，但是我要做她的基石，促進(jìn)我們公司發(fā)展推動我們跨境電商行業(yè)的進(jìn)步。
    這半年的工作，我認(rèn)真積極的去做好了，每個月評比的時候，雖然并沒有拿到第一，但是我也是一直在前幾名的，而我的努力也是得到了很多的收獲，對于上半年的一個客服工作，我也是來總結(jié)下。
    作為在電商公司做售前客服的我來說，其實(shí)每個月都是有一定的壓力的，今年上半年受到疫情的影響，雖然我們的銷售工作影響不是像實(shí)體店那么的大，但是還是有一些的，不過我也是認(rèn)真的去做好，同時在家辦公的時候，我更是利用好時間，去把產(chǎn)品再次的熟悉，了解客戶的一些心理，去看書，學(xué)習(xí)，對于自己銷售的方法也是做一些反思改進(jìn)，特別是第一季度的時候，我也是感受到，經(jīng)過自己的總結(jié)，真的改變還是很多的，以前每天工作的忙碌，也是讓我下班之后沒有什么心思去學(xué)習(xí)，只想著休息，但是這段日子，在家辦公的時候，工作不是那么的忙碌，比較的輕松，我也是沒有浪費(fèi)時間，而是利用起來，去學(xué)了一些東西，改進(jìn)了自己的工作。
    后來回到公司辦公之后，我把所學(xué)運(yùn)用在和客戶的溝通之中，也是很好的去做好了售前，業(yè)績也是提升很快，之前雖然我業(yè)績沒有拖后腿，但是卻并不是那么的好，而且自己也是工作之中沒有的那么有條理性，但是經(jīng)過前段日子的學(xué)習(xí)，我也是有了更多的感悟，對于做好工作有了一些心得，半年下來，我不但是完成了業(yè)績目標(biāo)，同時自己也是收獲了很多，對于下半年的工作，我也是更加的有信心，同時也是在這半年之中，我感受到，售前的工作，雖然之前覺得挺簡單的，但是想要去突破，想有更好的成績，其實(shí)并不容易，也是需要繼續(xù)的去多思考，多一些經(jīng)驗(yàn)才行。
    同時在售前的工作里頭，我也是發(fā)現(xiàn)了自己也是還有一些不足，耐心有時候是不夠的，其實(shí)我們的銷售，有時候客戶的咨詢，并不是一下就能成交的，可能需要一些時間，也是要去做好一些回訪，并且溝通的時候也是不需要那么的急促，甚至這種還可能嚇怕一些客戶，我也是要去注意，也是學(xué)到的更多，自己多了一些思考，一些原本自己沒有發(fā)現(xiàn)的問題，也是凸顯了出來，讓我清楚，自己要做的更好，還有很長的路是要去走的，不過我也是相信，只要我努力，也是會業(yè)績得到更多突破的。
    隨著xx年的第一場雪的降臨，預(yù)示著xx即將結(jié)束。xx年的鐘聲已經(jīng)開始倒計(jì)時。此時此刻，拿起筆來對自己在xx年做一個總結(jié)，及來年的規(guī)劃。自4月3號進(jìn)公司至今已有8月有余。在公司的這些日子里，無論是在工作和生活上都感到十分愉快。
    作為一名客服人員，在文化大廈物業(yè)客服工作中使我深深地體會到要做好客戶服務(wù)工作，首先，要明白自己面臨和要處理的問題是什么；其次，要用什么樣的方式和態(tài)度去處理這些問題；然后，配合及時到位的服務(wù)和一顆對用戶負(fù)責(zé)的熱心去為客戶服務(wù)。讓客戶在被服務(wù)的過程中感受到我們的工作價(jià)值。
    進(jìn)公司以來，我主要負(fù)責(zé)中商大廈的物管，水電等費(fèi)用的收取，中商每月的收費(fèi)率都達(dá)到90%以上，xx年中商收費(fèi)預(yù)算已超額完成。同時協(xié)助文化大廈函件的收發(fā)，投訴處理等相關(guān)事宜。在完成上述工作的過程中，我學(xué)到了很多，也成長了不少。
    1、工作中的磨礪塑造了我的性格，提升了自身的心理素質(zhì)。對于我這個剛剛步入社會，工作經(jīng)驗(yàn)不豐富的人而言，工作中不免遇到各種各樣的阻礙和困難，但在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下，尤其是在經(jīng)理、主管、的悉心教導(dǎo)下，讓我遇到困難時勇于面對，敢于挑戰(zhàn)，性格也進(jìn)一步沉淀下來。在中商大廈費(fèi)用的收取方面，曾遇到一些困難，比如中商是商住兩用的樓盤，人員流動大，某些業(yè)戶是住家晚上才在家，很難找到業(yè)主，在中商的安防，工程人員幫助我晚上收取相關(guān)費(fèi)用，對此我十分感謝他們。
    在來年的規(guī)劃方面，在做好工作的同時，積極查閱了解物業(yè)各方面的書籍，報(bào)考有關(guān)物業(yè)方面的資格證書，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平。
    外面飄雪越來越大，瑞雪兆豐年，明年保利即將迎來更加輝煌的一年。
    1、學(xué)好本專業(yè)的技術(shù)。
    無論從事什么樣的工作，專業(yè)技術(shù)永遠(yuǎn)是立足之本。作為售后技術(shù)這一塊雖說不一定要求的技術(shù)要跟研發(fā)人員的那么高，但是最基本的也要知道。起碼客戶問起來你能夠立馬回答得出并幫助他們很好的解決問題。一開始我老是說工資怎么那么低，不過現(xiàn)在想起來也就釋然了，就算是有一萬塊的月薪放在那里，你拿什么來換。出來之前還滿懷信心的，但是接觸幾次之后就發(fā)現(xiàn)自己太稚嫩了，有時很想回去，但是想想又不甘心，我不能灰溜溜的回去要有所得才行。所以很感悟，學(xué)好技術(shù)是重中之重，先立足，在講發(fā)展，可持續(xù)發(fā)展。打扎實(shí)基建，才能建得起高樓大夏。不過，這些工控自動化產(chǎn)品的技術(shù)要想學(xué)好也不是那么的容易，很枯燥，涉及的很廣泛，還必須有一個對技術(shù)有欲望的心。特別是售后技術(shù)這塊，不只是只知道本產(chǎn)品的，還要了解它所應(yīng)用在什么方面，是什么機(jī)械，帶動它的是什么系統(tǒng)等等。這些不可能一天能夠?qū)W的會的，要想大概的知道，必須要穿越一些不為人知的黑暗，去學(xué)習(xí)、去工作、去摸索、去思考。我相信在這領(lǐng)域里的人才想必也是經(jīng)歷一些不為人知的黑暗才有今天的成就的吧。所以我什么都不是，我就是一草根，需要從新學(xué)習(xí)。
    考評機(jī)構(gòu)工作總結(jié)優(yōu)選篇十二
    ****年是我校各項(xiàng)改革迅速發(fā)展的一年，教學(xué)、科研、管理工作有條不紊的開展，為我們搞好工作提供了有力保證。我們審計(jì)處認(rèn)真貫徹落實(shí)審計(jì)廳、教育廳等上級部門的指示精神，結(jié)合我校實(shí)際，在做好審計(jì)工作的同時，積極配合其它各項(xiàng)工作的開展。堅(jiān)持完善自我，提高認(rèn)識的原則，努力完善審計(jì)制度，健全審計(jì)機(jī)構(gòu)，調(diào)整人員結(jié)構(gòu)。
    *.參與制定了學(xué)校物資采購、設(shè)備管理及相關(guān)規(guī)章制度若干項(xiàng)。規(guī)范了經(jīng)濟(jì)行為，使審計(jì)工作進(jìn)一步走向法制化、制度化和規(guī)范化。
    *.在學(xué)校機(jī)構(gòu)改革后，進(jìn)一步明確了審計(jì)工作人員的職責(zé)和權(quán)限。使內(nèi)審工作的內(nèi)部監(jiān)督職能進(jìn)一步得到體現(xiàn)，可以更好的為領(lǐng)導(dǎo)提供決策依據(jù)。
    *.調(diào)整人員的知識和年齡結(jié)構(gòu),新增專業(yè)審計(jì)人員*名（均為應(yīng)屆本科畢業(yè)生），加強(qiáng)了審計(jì)隊(duì)伍建設(shè)，一名同志獲高級會計(jì)師資格。經(jīng)驗(yàn)豐富的老同志和積極上進(jìn)的年輕人相互交流、相互學(xué)習(xí)、以老帶新、新老結(jié)合，形成了一支知識結(jié)構(gòu)和年齡結(jié)構(gòu)較為合理的充滿生機(jī)和活力的審計(jì)隊(duì)伍。
    二.學(xué)習(xí)及培訓(xùn)。
    強(qiáng)化措施，進(jìn)一步提高審計(jì)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和政治素質(zhì)，使我校每個內(nèi)審人員都真正成為思想領(lǐng)先、業(yè)務(wù)過硬、技能嫻熟、務(wù)實(shí)高效的工作高手。
    *.派一名同志隨同教育廳考察團(tuán)赴法國等國外學(xué)習(xí)考察，獲取了大量審計(jì)工作信息及先進(jìn)工作經(jīng)驗(yàn)。
    *.與南京大學(xué)、華南理工大學(xué)、河南大學(xué)等省內(nèi)外高校相互交流，共同探討審計(jì)工作新思路。
    *.加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的`學(xué)習(xí)，積極進(jìn)行學(xué)術(shù)研究和探討，公開發(fā)表專業(yè)學(xué)術(shù)論文*篇。
    三.參與后勤改革。
    隨著高校后勤管理社會化改革的深入，我校后勤集團(tuán)已逐步成為獨(dú)立核算、自主經(jīng)營、自負(fù)盈虧的經(jīng)濟(jì)實(shí)體，這就要求我們必須建立健全成本核算制度。我們參與制定了一系列后勤改革的規(guī)章和措施，同財(cái)務(wù)處、后勤管理處一道，對集團(tuán)每個中心進(jìn)行了成本核算，并結(jié)合外校經(jīng)驗(yàn)，根據(jù)本校實(shí)際，制定了各項(xiàng)定額標(biāo)準(zhǔn)，為推動學(xué)校的后勤改革和發(fā)展起到了應(yīng)有的作用。
    四.參與校辦產(chǎn)業(yè)改革。
    科教興國和發(fā)展高科技，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)化這一戰(zhàn)略的提出，給以高科技為特征的高校校辦產(chǎn)業(yè)帶來了新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。但是由于校辦企業(yè)的利益和學(xué)校的利益并不完全是一致的，企業(yè)內(nèi)某些同志往往會為了個人利益或小團(tuán)體利益而致學(xué)校利益于不顧，很難保證學(xué)校國有資產(chǎn)的保值增值。面對這一現(xiàn)狀，我們會同財(cái)務(wù)處、企業(yè)管理處一道，參與制定了校辦產(chǎn)業(yè)改革工作的相關(guān)文件，對校辦每個企業(yè)進(jìn)行了清產(chǎn)核資，摸清了企業(yè)家底，改善了經(jīng)營環(huán)境，明確了經(jīng)濟(jì)責(zé)任，提高了經(jīng)濟(jì)效益，為領(lǐng)導(dǎo)提供了決策依據(jù)，為學(xué)校的改革和發(fā)展做出了貢獻(xiàn)。
    五.參與各項(xiàng)招投標(biāo)工程及政府采購。
    隨著學(xué)校改革的迅速發(fā)展，加強(qiáng)內(nèi)部管理，強(qiáng)化內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制就顯得尤為重要。學(xué)校工程建設(shè)和物資采購是與市場緊密相聯(lián)的，要實(shí)現(xiàn)對工程建設(shè)和物資采購工作的有效控制，就必須用各項(xiàng)規(guī)章制度來規(guī)范和約束。我們參與制定招投標(biāo)程序及學(xué)校物資采購工作的相關(guān)規(guī)定并監(jiān)督實(shí)施。在招投標(biāo)工作中真正堅(jiān)持公開、公正、公平的原則。對物資采購工作，審計(jì)處自始至終全過程參加，充分發(fā)揮了事前、事中、事后審計(jì)的監(jiān)督作用。一年來共參與招投標(biāo)項(xiàng)目及物資采購項(xiàng)目***余項(xiàng)，監(jiān)督簽訂經(jīng)濟(jì)合同**余份，涉及金額近千萬元，為學(xué)校節(jié)約資金***多萬元，規(guī)范了學(xué)校物資采購行為，維護(hù)了學(xué)校的經(jīng)濟(jì)利益。
    六.具體審計(jì)工作。
    認(rèn)真貫徹落實(shí)三個代表重要思想，進(jìn)一步搞好內(nèi)審工作，按照^v^提出的積極穩(wěn)妥、量力而行、提高質(zhì)量、防范風(fēng)險(xiǎn)的原則，穩(wěn)步推進(jìn)審計(jì)工作深入的開展。
    *.開展決算審計(jì)*項(xiàng)，通過對****年度學(xué)校財(cái)務(wù)決算和工會經(jīng)費(fèi)決算情況進(jìn)行審計(jì)，提出了相關(guān)意見和建議，進(jìn)一步規(guī)范了學(xué)校預(yù)決算的編制和管理工作。
    *.開展財(cái)務(wù)收支審計(jì)和專項(xiàng)審計(jì)調(diào)查*項(xiàng)，提出合理化建議**余條，查處應(yīng)交未交學(xué)校資金共計(jì)***萬元（其中家電公司*****萬元；機(jī)械廠*****萬元；印刷廠*****萬元；文體用品公司****萬元），現(xiàn)基本已全部追回。
    *.經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)是為了加強(qiáng)對領(lǐng)導(dǎo)干部的管理和監(jiān)督，正確評價(jià)其經(jīng)濟(jì)責(zé)任、促進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)、保障國有資產(chǎn)增值而實(shí)行的一種監(jiān)督管理制度。一年來我們開展經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)*項(xiàng)，既澄清了廠長（經(jīng)理）任期內(nèi)的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)責(zé)任，同時又為企業(yè)和學(xué)校提出了一系列建議和措施，促進(jìn)了企業(yè)的經(jīng)營管理,為校領(lǐng)導(dǎo)提供了決策依據(jù)。
    *.基建審計(jì)：隨著我校辦學(xué)規(guī)模的進(jìn)一步擴(kuò)大，基礎(chǔ)建設(shè)項(xiàng)目資金的投入繼續(xù)增加，全處同志克服人員少，任務(wù)重，審計(jì)事項(xiàng)跨度長的困難，以我校自身的利益為出發(fā)點(diǎn)，緊抓工程項(xiàng)目審計(jì)，從工程的招標(biāo)、施工到竣工驗(yàn)收結(jié)算的每個環(huán)節(jié)，實(shí)行全面審計(jì)，從中發(fā)現(xiàn)存在虛列工程項(xiàng)目，多計(jì)工程量，高套定額和多結(jié)算工程款諸多問題，對查出的問題進(jìn)行糾正、整改。全年共審計(jì)基建、維修、裝飾工程項(xiàng)目***多項(xiàng)，審計(jì)金額****多萬元，審減金額***多萬元。為學(xué)校挽回了經(jīng)濟(jì)損失，維護(hù)了學(xué)校合法權(quán)益，有效地規(guī)范了工程項(xiàng)目的管理。
    *.科研工作是高校發(fā)展的一項(xiàng)至關(guān)重要的工作，我們集中力量加強(qiáng)對科研專項(xiàng)資金的審計(jì)監(jiān)督，使這些資金充分發(fā)揮作用和效益。一年來我們開展科研經(jīng)費(fèi)審簽**項(xiàng)，促進(jìn)了科研工作的發(fā)展。
    *.全面開展審計(jì)工作，對全校教職工關(guān)心的熱點(diǎn)、重點(diǎn)問題進(jìn)行審計(jì)監(jiān)督。開展住宅樓工程財(cái)務(wù)決算審計(jì)**項(xiàng)，糾正不合理費(fèi)用支出*萬多元，并在《后勤通訊》上加以公告，切實(shí)維護(hù)了廣大教職工的利益，開展專案審計(jì)*項(xiàng),糾正違紀(jì)資金**余萬元,建議并給予責(zé)任人行政處分和經(jīng)濟(jì)處罰。嚴(yán)肅了黨紀(jì)國法，受到了全校教職工的好評。
    *.積極開展對外聯(lián)系，經(jīng)常性的和省內(nèi)外高校合作，繼續(xù)保持與兄弟院校的友好往來,共與兄弟院校合作開展審計(jì)項(xiàng)目*項(xiàng),既查清了問題,又達(dá)到了相互學(xué)習(xí),相互交流的目的。樹立了我校形象，提高了我校知名度。
    七.工作體會。
    *.領(lǐng)導(dǎo)的重視與支持是搞好內(nèi)審工作的關(guān)鍵。領(lǐng)導(dǎo)的重視程度越高，內(nèi)審工作就越有依靠，發(fā)揮的作用也就越大。我們在認(rèn)真做好工作的同時，注重同上級領(lǐng)導(dǎo)的交流，不定期匯報(bào)工作情況，爭取領(lǐng)導(dǎo)的信任，取得了領(lǐng)導(dǎo)對內(nèi)審工作的高度重視和大力支持。校領(lǐng)導(dǎo)對審計(jì)工作倍加關(guān)注，對審計(jì)的組織、人員的調(diào)配予以大力支持，對重大問題的定性與處理親自過問，對審計(jì)報(bào)告認(rèn)真批閱，及時提出了整改意見和具體要求，為審計(jì)工作的順利實(shí)施提供了有力保證。
    *.健全的審計(jì)機(jī)構(gòu)，合理的人員結(jié)構(gòu)及知識結(jié)構(gòu)是做好審計(jì)工作的基礎(chǔ)條件。在校領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和幫助下，審計(jì)機(jī)構(gòu)不斷得到完善，辦公環(huán)境大大改觀，工作效率明顯提高。審計(jì)工作是一項(xiàng)政策性強(qiáng)、涉及面廣、專業(yè)技術(shù)要求高、工作難度大的工作?，F(xiàn)在我們審計(jì)處共有專業(yè)審計(jì)人員*名，其中高級會計(jì)師*名，高級審計(jì)師*名，會計(jì)師和工程師*名，今年又新引進(jìn)應(yīng)屆本科畢業(yè)生*名。合理的人員配置和人員結(jié)構(gòu)便于工作的順利開展，為我校審計(jì)事業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
    *.內(nèi)審要樹立服務(wù)意識。內(nèi)審工作的性質(zhì)決定了審計(jì)工作必須堅(jiān)持監(jiān)督與服務(wù)并重，寓監(jiān)督與服務(wù)之中。內(nèi)部審計(jì)歸根到底是一種內(nèi)部管理行為，它的目標(biāo)是為了加強(qiáng)內(nèi)部管理，為管理者服務(wù)。結(jié)合學(xué)校實(shí)際，內(nèi)審工作的監(jiān)督、評價(jià)、控制職能都必須著眼于為學(xué)校經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù)，把服務(wù)意識融于整個審計(jì)過程中，在做好監(jiān)督的同時為領(lǐng)導(dǎo)提供可靠的決策依據(jù)。
    考評機(jī)構(gòu)工作總結(jié)優(yōu)選篇十三
    為進(jìn)一步提高我鎮(zhèn)村級醫(yī)療機(jī)構(gòu)規(guī)范化建設(shè)和管理水平，提高服務(wù)能力，推進(jìn)我鎮(zhèn)農(nóng)村醫(yī)療服務(wù)體系建設(shè)，根據(jù)xxx、**省衛(wèi)生廳等衛(wèi)生行政部門相應(yīng)的醫(yī)療管理制度、工作規(guī)范和**市衛(wèi)生局有關(guān)精神，結(jié)合我鎮(zhèn)工作實(shí)際，創(chuàng)造性的開展工作，使我鄉(xiāng)衛(wèi)生醫(yī)療環(huán)境和醫(yī)療條件有了顯著改善，綜合服務(wù)能力有了大幅度提升，對促進(jìn)農(nóng)村衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展和社會主義新農(nóng)村建設(shè)起到了積極作用，現(xiàn)將本年度醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理工作情況總結(jié)如下：
    成立以院長為組長的鄉(xiāng)村衛(wèi)生服務(wù)管理一體化工作領(lǐng)導(dǎo)小組，把一體化工作列入衛(wèi)生工作的重要議事日程和綜合目標(biāo)管理，精心組織實(shí)施，及時總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，完善方案，鞏固和規(guī)范一體化管理工作。
    制定鄉(xiāng)村衛(wèi)生服務(wù)管理一體化工作計(jì)劃，制定預(yù)防保健、醫(yī)療質(zhì)量管理等制度，發(fā)放到鄉(xiāng)村醫(yī)生手中，隨時對照檢查，隨時改進(jìn)工作，使鄉(xiāng)村一體化工作逐步走向制度化、規(guī)范化、程序化的軌道。
    1、組織醫(yī)務(wù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)《處方管理辦法》《抗菌藥物管理辦法》及《中醫(yī)、病歷書寫基本規(guī)范》《醫(yī)療質(zhì)量安全事件報(bào)告暫行規(guī)定》等，增強(qiáng)法律意識。
    2、完善了醫(yī)院醫(yī)療糾紛防范預(yù)案，加強(qiáng)醫(yī)療缺陷管理。醫(yī)療糾紛的主要原因是醫(yī)療缺陷，因此應(yīng)加強(qiáng)醫(yī)療缺陷的管理，減少和避免并發(fā)癥、醫(yī)療意外的發(fā)生，防范醫(yī)療事故的發(fā)生，確保醫(yī)療安全。
    提高醫(yī)務(wù)人員整體素質(zhì)采取院外進(jìn)修、短期培訓(xùn)、院內(nèi)培訓(xùn)考核等多種形式，強(qiáng)化全鎮(zhèn)醫(yī)務(wù)人員的“三基”學(xué)習(xí)，同時側(cè)重醫(yī)務(wù)人員實(shí)際工作水平的提高與應(yīng)急能力的綜合素質(zhì)的提高。
    1、傳染病管理。
    考評機(jī)構(gòu)工作總結(jié)優(yōu)選篇十四
    20__年度，多倫縣_在縣委的領(lǐng)導(dǎo)下，在縣紀(jì)委的指導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的_屆四中全會精神及中央、自治區(qū)、盟、縣紀(jì)委的重大決策部署，以黨的群眾路線教育實(shí)踐活動為契機(jī)，圍繞信訪工作重點(diǎn)，加強(qiáng)懲治和預(yù)防腐敗體系建設(shè)，深化作風(fēng)建設(shè)，著力解決反腐倡廉建設(shè)中群眾反映強(qiáng)烈的突出問題，狠抓反腐倡廉建設(shè)各項(xiàng)工作，取得了明顯成效?，F(xiàn)將我局反腐倡廉工作情況總結(jié)如下。
    一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制。
    我局高度重視反腐倡廉建設(shè)，成立了由局長任組長的反腐倡廉建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組和廉政風(fēng)險(xiǎn)防控機(jī)制建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確一把手承擔(dān)全局反腐倡廉建設(shè)的政治責(zé)任和領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，明確了領(lǐng)導(dǎo)班子成員和各責(zé)任人在落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制中的職責(zé)和任務(wù)，黨員領(lǐng)導(dǎo)干部作出廉政承諾，認(rèn)真實(shí)行“一崗雙責(zé)”。同時，結(jié)合工作實(shí)際制定實(shí)施方案，把黨風(fēng)廉政建設(shè)各項(xiàng)工作與業(yè)務(wù)工作緊密聯(lián)系起來，將各項(xiàng)部署落到實(shí)處。
    今年，我局認(rèn)真執(zhí)行“三重一大”議事規(guī)則，及時向上級黨委、紀(jì)委報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)干部個人住房、子女就業(yè)問題等重大事項(xiàng)，開展“吃空餉”問題、黨員干部接受或持有私人會所會員卡專項(xiàng)清理工作，嚴(yán)格控制“三公”經(jīng)費(fèi)支出，嚴(yán)禁公車私用或領(lǐng)導(dǎo)干部駕駛公車，不允許超標(biāo)準(zhǔn)配備辦公用房，認(rèn)真抓好黨務(wù)、政務(wù)、財(cái)務(wù)公開工作。
    二、加強(qiáng)宣傳，抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)教育。
    今年年初，我局召開專題會議部署黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作，根據(jù)信訪工作實(shí)際制定工作計(jì)劃，并把黨風(fēng)廉政教育納入了全局干部日常學(xué)習(xí)教育的重要內(nèi)容，結(jié)合黨的群眾路線教育實(shí)踐活動，認(rèn)真學(xué)習(xí)《中國_黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則》(試行)、《中國_黨內(nèi)監(jiān)督條例》等各項(xiàng)紀(jì)律規(guī)定，學(xué)習(xí)黨章、中央八項(xiàng)規(guī)定、自治區(qū)28項(xiàng)規(guī)定以及中央、自治區(qū)、盟、縣紀(jì)委工作會議精神，深入開展廉政教育。組織黨員干部開展集中學(xué)習(xí)，局長親自主持會議并講廉政黨課，增強(qiáng)黨員干部，尤其是黨員領(lǐng)導(dǎo)干部責(zé)任意識、廉政意識。
    三、嚴(yán)格按照組織程序召開專題民主生活會。
    按照黨的群眾路線教育實(shí)踐活動要求，我局根據(jù)全縣統(tǒng)一安排，在充分開展調(diào)研、廣泛征求干部群眾意見、坦誠交流談心的基礎(chǔ)上，組織召開以“為民務(wù)實(shí)清廉”為主題的專題民主生活會。會上，班子及班子成員按照中央“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的總要求，瞄準(zhǔn)“四風(fēng)”，對照群眾所提意見建議，以實(shí)事求是的態(tài)度，進(jìn)行黨性分析和自我剖析，開展批評和自我批評，真正做到了動真格、敢亮丑，并針對查擺出的問題提出行之有效的整改措施。此次民主生活會，班子成員及黨員干部暢所欲言，坦誠指出各自的不足，大家聽到了真心話、找到了真問題、取得了新共識，達(dá)到了召開民主生活會的預(yù)期目的，取得了明顯成效。
    四、全面開展廉政風(fēng)險(xiǎn)防控，扎實(shí)推進(jìn)懲防體系建設(shè)。
    為不斷加強(qiáng)懲防體系建設(shè)，我局在實(shí)際工作中，認(rèn)真貫徹執(zhí)行中央《建立健全懲治和預(yù)防腐敗體系20__-20__年工作規(guī)劃》，按照《_錫盟委辦公廳、錫盟行署辦公廳轉(zhuǎn)發(fā)的通知》精神，按照縣紀(jì)委的安排部署，認(rèn)真梳理信訪工作受理、轉(zhuǎn)遞、交辦流程，圍繞重點(diǎn)崗位和關(guān)鍵環(huán)節(jié)，進(jìn)一步查找廉政風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，制定切實(shí)可行的防控措施和制度，將信訪工作和廉政風(fēng)險(xiǎn)防控工作有機(jī)結(jié)合，強(qiáng)化對信訪運(yùn)行過程中的監(jiān)督制約，提高黨員干部風(fēng)險(xiǎn)防控的能力，逐步構(gòu)建前期預(yù)防、中期監(jiān)控、后期處置的廉政風(fēng)險(xiǎn)防控機(jī)制，抓好各項(xiàng)工作任務(wù)的貫徹落實(shí)。
    一年來，_立足于信訪工作實(shí)際，以解決群眾合理訴求、維護(hù)群眾合法權(quán)益為原則，以黨的群眾路線教育實(shí)踐活動為契機(jī)，加大源頭治腐力度，提高黨員干部廉政意識，嚴(yán)格執(zhí)行黨員干部廉潔自律制度，落實(shí)廉政風(fēng)險(xiǎn)防控責(zé)任，不斷加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作，取得了一定的成效，但距離縣紀(jì)委的要求還有差距和不足之處，在新的一年里，將進(jìn)一步加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，圍繞上級黨委、紀(jì)委制定的各項(xiàng)工作目標(biāo)，扎實(shí)開展我局黨風(fēng)廉政建設(shè)工作。
    考評機(jī)構(gòu)工作總結(jié)優(yōu)選篇十五
    xxxx年，xxx區(qū)紀(jì)委派駐區(qū)檢察院紀(jì)檢組在區(qū)紀(jì)委的領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以_理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，以落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制為龍頭，以構(gòu)建檢察機(jī)關(guān)內(nèi)部監(jiān)督體系為主線，堅(jiān)持“懲防并舉、注重預(yù)防”的方針，緊緊圍繞深入推進(jìn)“社會矛盾化解、社會管理創(chuàng)新、公正廉潔執(zhí)法”的政法系統(tǒng)三項(xiàng)重點(diǎn)工作，認(rèn)真履行紀(jì)檢監(jiān)察職責(zé)，切實(shí)抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)和隊(duì)伍建設(shè)，為我區(qū)檢察工作全面發(fā)展和推進(jìn)檢察隊(duì)伍建設(shè)發(fā)揮了重要的監(jiān)督作用?，F(xiàn)將一來的主要工作情況和xxxx年的工作設(shè)想報(bào)告如下：
    一、xxxx年的主要工作。
    (一)大力加強(qiáng)廉政教育，促進(jìn)全院干警廉潔自律。一是認(rèn)真組織、精心策劃，加強(qiáng)學(xué)習(xí)貫徹活動組織領(lǐng)導(dǎo)。今年2月中央頒布了《中國_黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則》，按照上級的要求，紀(jì)檢組把學(xué)習(xí)貫徹《準(zhǔn)則》作為紀(jì)檢監(jiān)察工作切入點(diǎn)，認(rèn)真策劃，制訂了學(xué)習(xí)方案，采取了有力措施，把學(xué)習(xí)貫徹工作抓緊抓實(shí)，取得了一定成效。區(qū)檢察院黨組中心組及時召開專題學(xué)習(xí)會，認(rèn)真地學(xué)習(xí)了《準(zhǔn)則》的具體內(nèi)容。會上，檢察長、紀(jì)檢組長先后作了中心發(fā)言。通過學(xué)習(xí)，大家提高了認(rèn)識、統(tǒng)一了思想。同時為使學(xué)習(xí)貫徹活動取得明顯實(shí)效，區(qū)檢察院還成立了以檢察長為組長的《準(zhǔn)則》學(xué)習(xí)活動領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在紀(jì)檢組，具體負(fù)責(zé)落實(shí)。二是對照《準(zhǔn)則》規(guī)定，督促干警查找自身存在的問題。為進(jìn)一步促進(jìn)全體干警學(xué)好《準(zhǔn)則》，紀(jì)檢組先抓宣傳發(fā)動，再抓黨員干部全員學(xué)，具體組織全院干警以支部、科室學(xué)習(xí)會等形式學(xué)習(xí)討論，撰寫心得體會。紀(jì)檢組還要求每位干警聯(lián)系自身工作實(shí)際，對照《準(zhǔn)則》查找本部門、本科室存在的突出問題和薄弱環(huán)節(jié)，及時提出整改措施并認(rèn)真對照整改，把廉潔從檢的各項(xiàng)要求落實(shí)到檢察業(yè)務(wù)具體工作中去。
    (二)組織開展主題實(shí)踐活動，切實(shí)提高干警執(zhí)行力。一是深入開展主題實(shí)踐活動，努力提升干警職業(yè)道德素質(zhì)。根據(jù)高檢院部署，紀(jì)檢組協(xié)同政工部門組織開展了旨在進(jìn)一步加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，提高職業(yè)道德素養(yǎng)和法律監(jiān)督能力，正確履行法律監(jiān)督職能，深入推進(jìn)三項(xiàng)重點(diǎn)工作的“恪守檢察職業(yè)道德、促進(jìn)公正廉潔執(zhí)法”主題實(shí)踐活動。為將此次活動落到實(shí)處，紀(jì)檢組會同院政工科進(jìn)行了深入動員，并圍繞隊(duì)伍實(shí)現(xiàn)“四個進(jìn)一步”的目標(biāo)，積極開展“十個一”活動，即組織干警參加主題實(shí)踐活動演講比賽、征文比賽、全員拓展訓(xùn)練、計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力考核、撰寫檢察道德“紅段子”、聽取檢察官職業(yè)道德輔導(dǎo)報(bào)告、參觀黨風(fēng)廉政建設(shè)圖片展、聽取全國檢察機(jī)關(guān)“雙先”事跡報(bào)告等等。通過開展主題實(shí)踐活動，全院干警增強(qiáng)了檢察工作的責(zé)任感、使命感和緊迫感，檢察職業(yè)道德素質(zhì)有了顯著提升，公正廉潔執(zhí)法意識得到進(jìn)一步增強(qiáng)，從而有力推動了各項(xiàng)檢察工作深入、健康發(fā)展。二是加強(qiáng)干部隊(duì)伍作風(fēng)建設(shè)，努力提高執(zhí)行力。大力加強(qiáng)了隊(duì)伍的教育管理，以嚴(yán)抓隊(duì)伍作風(fēng)建設(shè)為重點(diǎn)，以完善落實(shí)黨風(fēng)廉政責(zé)任制和行政管理規(guī)章為舉措，認(rèn)真貫徹全省作風(fēng)建設(shè)電視電話會議精神，不斷加強(qiáng)區(qū)檢察院隊(duì)伍作風(fēng)建設(shè)和執(zhí)行力的提高。紀(jì)檢組緊密圍繞提高執(zhí)行力這個目標(biāo)，重新調(diào)整了工作思路，既重視制度的“立”，更重視制度的“行”，不斷強(qiáng)化制度意識，積極建立健全量化管理、責(zé)任明確、考核有據(jù)、獎罰分明、科學(xué)有效的干部隊(duì)伍管理機(jī)制，構(gòu)建提高執(zhí)行力的長效機(jī)制，用敢于碰硬的嚴(yán)格問責(zé)制度來保證執(zhí)行力。
    (三)進(jìn)一步完善黨風(fēng)廉政制度，穩(wěn)步推進(jìn)懲防體系建設(shè)。一是進(jìn)一步完善黨風(fēng)廉政制度建設(shè)。今年，區(qū)檢察院推進(jìn)懲防體系建設(shè)工作的重點(diǎn)是不斷加強(qiáng)反腐倡廉制度建設(shè)。為此，紀(jì)檢組相繼制訂完善了《執(zhí)法責(zé)任制和責(zé)任追究辦法》、《要事報(bào)告制度》、《新進(jìn)人員反腐倡廉教育必修課制度》等制度，并通過每周學(xué)習(xí)會等形式組織全體干警學(xué)習(xí)上述規(guī)章制度。二是制訂落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制整改工作措施。2022年底，市委印發(fā)了《關(guān)于省黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制考核組反饋意見整改落實(shí)工作方案》，方案對xxxx年政法機(jī)關(guān)落實(shí)廉政建設(shè)工作作了具體要求。對此，紀(jì)檢組緊密結(jié)合檢察工作的實(shí)際，研究制訂了如何落實(shí)檢務(wù)公開、加快信息化建設(shè)、強(qiáng)化司法活動的監(jiān)督等有關(guān)工作措施。
    (四)認(rèn)真開展扣押凍結(jié)款物專項(xiàng)檢查“回頭看”工作。按照高檢院和省、市院的工作部署和要求，紀(jì)檢組在2022年開展直接立案偵查案件扣押凍結(jié)款物專項(xiàng)檢查工作的基礎(chǔ)上，牽頭組織開展了扣押凍結(jié)款物專項(xiàng)檢查“回頭看”工作。制訂了相應(yīng)的工作方案，采取“四查看四糾正”的工作方法對己辦結(jié)的直接立案偵查涉及扣押凍結(jié)款物的自偵案件進(jìn)行全面清理和排查。及時處理解決了去年專項(xiàng)檢查工作中一些遺留問題，并采取有效措施鞏固深化專項(xiàng)檢查工作成果，進(jìn)一步完善和建立了區(qū)檢察院扣押凍結(jié)款物工作的相關(guān)制度和長效機(jī)制。市院領(lǐng)導(dǎo)來區(qū)檢察院檢查“回頭看”工作時給予了充分肯定。
    (五)認(rèn)真開展有關(guān)公務(wù)管理專項(xiàng)清查工作。為了進(jìn)一步維護(hù)檢察機(jī)關(guān)形象，今年紀(jì)檢組組織開展了警車和公務(wù)用車違規(guī)問題等公務(wù)管理專項(xiàng)清查工作，制訂了《xxx區(qū)人民檢察院警車和公務(wù)用車違規(guī)問題專項(xiàng)清查工作方案》。主要針對警車和公務(wù)用車的來源、證照、使用、管理等是否合法規(guī)范進(jìn)行了全面清查，并重新制定了《檢察院警車管理制度》、《用車審批登記表》。通過清查，進(jìn)一步糾正了警車和公務(wù)用車使用較隨便、不按照規(guī)定著檢察服裝駕駛警車等不良現(xiàn)象，受到了最高人民檢察院檢務(wù)督查組現(xiàn)場督查時的好評與肯定。(六)認(rèn)真開展檢務(wù)督察工作。根據(jù)今年省市院檢務(wù)督察工作要點(diǎn)，結(jié)合區(qū)檢察院檢察工作實(shí)際，紀(jì)檢組制訂了檢務(wù)督察工作年度計(jì)劃，積極開展了檢務(wù)督察工作，結(jié)合機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)活動，重點(diǎn)針對會風(fēng)會紀(jì)、辦公秩序、執(zhí)行“禁酒令”、警車使用與管理進(jìn)行了督察檢查。通過督查，區(qū)檢察院的會風(fēng)會紀(jì)、辦公秩序有了極大的改變，全體干警均能嚴(yán)格執(zhí)行“禁酒令”、規(guī)范使用警車。此外，還加大督察力度，要求舉報(bào)控申部門處理好群眾信訪問題，做好維穩(wěn)工作，保障涉檢信訪秩序(舉報(bào)控申部門全年穩(wěn)妥處理了四宗信訪事件，紀(jì)檢組受理解決了一宗)，以維護(hù)全區(qū)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的大好局面。今年上半年，省、市兩級院聯(lián)合檢務(wù)督察組對區(qū)檢察院辦公秩序、辦案安全、槍支彈藥管理、車輛管理、執(zhí)行“禁酒令”等情況進(jìn)行了專項(xiàng)督察和現(xiàn)場檢查，紀(jì)檢組及時地將督察組的反饋情況進(jìn)行了整理，形成報(bào)告向黨組專題匯報(bào)，同時對存在的問題制訂了整改措施，督促相關(guān)單位和部門限期整改。截至今年年底，所有反饋問題均已整改完畢。
    (七)嚴(yán)格抓好辦案紀(jì)律情況監(jiān)督，努力防范辦案事故。今年紀(jì)檢組通過各種方式警示全體干警要堅(jiān)持依法辦案、文明辦案執(zhí)法理念，嚴(yán)守辦案紀(jì)律和制度，并下大力氣對辦案紀(jì)律執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督。一是健全了辦案安全機(jī)制，落實(shí)保障措施，不斷規(guī)范執(zhí)法辦案行為，堅(jiān)決防范辦案事故。二是嚴(yán)格要求辦案人員堅(jiān)持做到程序合法，按高檢院的規(guī)定認(rèn)真做好同步錄音錄像。三是注重犯罪嫌疑人無罪、罪輕或應(yīng)從輕、減輕、免除處罰的辯解，保障其合法權(quán)利，體現(xiàn)“以人為本”原則。四是對每件案件，認(rèn)真落實(shí)“一案三卡”制度，嚴(yán)格執(zhí)法，嚴(yán)防刑訊逼供、違法取證、違法扣押和濫用警械等行為。由于安全制度落實(shí)到位，今年區(qū)檢察院未發(fā)生任何辦案安全事故。
    考評機(jī)構(gòu)工作總結(jié)優(yōu)選篇十六
    本人在一學(xué)年的教育教學(xué)工作中，我積極參加學(xué)校和年級組組織的各種會議和學(xué)習(xí)培訓(xùn)，積極響應(yīng)^v^的號召，隨時隨地在精神上與^v^保持高度一致，關(guān)心國家大事，虛心領(lǐng)會上級的精神，嚴(yán)格用黨員標(biāo)準(zhǔn)要求自己。我深知要教育好學(xué)生，教師必須以自己的人格、行為去感染學(xué)生。我在注意自身師表形象的同時非常重視對學(xué)生的全面培養(yǎng)。我把學(xué)生的德育、美育工作放到了最重要的地位。在工作中，我積極、主動、勤懇、責(zé)任性較強(qiáng)，絕對服從學(xué)校布置的各項(xiàng)工作。
    1、備課深入細(xì)致。平時認(rèn)真研究教材，多方參閱各種資料，力求深入理解教材，準(zhǔn)確把握難重點(diǎn)。在制定教學(xué)目的時，非常注意學(xué)生的實(shí)際情況。教案編寫認(rèn)真，并不斷歸納總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。
    2、注重課堂教學(xué)效果。針對學(xué)生特點(diǎn)，以愉快式教學(xué)為主，不搞滿堂灌，堅(jiān)持學(xué)生為主體，教師為主導(dǎo)、教學(xué)為主線，注重講練結(jié)合。在教學(xué)中注意抓住重點(diǎn)，突破難點(diǎn)。
    3、堅(jiān)持參加校內(nèi)外教學(xué)研討活動，不斷汲取他人的寶貴經(jīng)驗(yàn)，提高自己的教學(xué)水平。經(jīng)常向經(jīng)驗(yàn)豐富的教師請教并經(jīng)常在一起討論教學(xué)問題。聽公開課多次,使我明確了今后講課的方向和以后課該怎么教和怎么講。
    4、在作業(yè)批改上，認(rèn)真及時，力求做到全批全改，重在訂正，及時了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，以便在輔導(dǎo)中做到有的放矢。
    “擁有理想改變命態(tài)度，擁有態(tài)度改變命運(yùn)”這是我送給學(xué)的自勉的一句話。在這個學(xué)期里，一方面，我主要加大了對學(xué)生自治自理能力培養(yǎng)的力度，通過各種方式，既注意指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行自己教育，讓學(xué)生在自己意識的基礎(chǔ)上產(chǎn)生進(jìn)取心，逐漸形成良好的思想行為品質(zhì)；又注意指導(dǎo)學(xué)生如何進(jìn)行自己管理，培養(yǎng)他們多方面的能力，放手讓他們自己設(shè)計(jì)、自己組織各種教育活動，在活動中把教育和娛樂融入一體。還注意培養(yǎng)學(xué)生的自己服務(wù)的能力，讓學(xué)生學(xué)會規(guī)劃、調(diào)空自己，使自己在集體中成為班集體的建設(shè)者，而不是“包袱”。再一方面，我自己也以身作責(zé)，努力做學(xué)生的榜樣，跟班勤，管理方法得力，班風(fēng)正、學(xué)風(fēng)濃。我班在學(xué)校的各項(xiàng)管理評比中都取得了良好的成績。本學(xué)期我班在全體同學(xué)的共同努力下取得了“建鄴區(qū)良好班集體”這一榮譽(yù)。我們班還取得了“高三大合唱比賽一等獎”，“全校黑板報(bào)比賽一等獎”等一些榮譽(yù)。
    在今后的教育教學(xué)工作中，我將更嚴(yán)格要求自己，努力工作，開拓創(chuàng)新，彌補(bǔ)自身的不足，我學(xué)校盡自己一份力。
    考評機(jī)構(gòu)工作總結(jié)優(yōu)選篇十七
    根據(jù)xx市市場監(jiān)督管理局關(guān)于印發(fā)《xx市醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥品安全專項(xiàng)整治實(shí)施方案》的通知（x市監(jiān)聯(lián)發(fā)〔20xx〕x號）文件要求，我局開展了醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥品安全專項(xiàng)整治，現(xiàn)將工作開展情況總結(jié)如下：
    根據(jù)市局的要求，結(jié)合我縣實(shí)際，在20xx年9月制定并印發(fā)了《xx縣醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥品安全專項(xiàng)整治實(shí)施方案》。
    一是明確工作目標(biāo)。堅(jiān)持以問題為導(dǎo)向，通過開展專項(xiàng)檢查，深入查找醫(yī)機(jī)構(gòu)藥品使用環(huán)節(jié)的問題，嚴(yán)厲打擊藥品使用違法違規(guī)行為，強(qiáng)化醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥品質(zhì)量安全管理意識，提升醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥品使用管理水平，確保藥品使用質(zhì)量安全，進(jìn)一步保障百姓用藥安全。
    三是明確檢查工作部署。分四個階段進(jìn)行，分別是自查整改階段、集中整治階段、督導(dǎo)檢查階段、總結(jié)階段，將工作任務(wù)落實(shí)到各相關(guān)股室和分局。
    結(jié)合日常監(jiān)管工作，按照方案要求開展檢查。我縣共有醫(yī)療機(jī)構(gòu)xx家，其中公私立醫(yī)院x家，衛(wèi)生院xx家，診所xx家。自整治工作開展以來排查全縣醫(yī)療機(jī)構(gòu)xx家次，責(zé)令整改x家次。
    下一步，xx縣市場xxx將進(jìn)一步健全醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥品質(zhì)量管理體系，完善監(jiān)管長效機(jī)制，確保醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥品使用的質(zhì)量安全，確保人民群眾用藥安全。
    考評機(jī)構(gòu)工作總結(jié)優(yōu)選篇十八
    根據(jù)《xxxxx市委組織部關(guān)于做好20xx年度選人用人“一報(bào)告兩評議”工作的通知》（xx組通﹝20xx﹞xx號）文件精神，我局黨委高度重視，結(jié)合實(shí)際認(rèn)真開展全面回顧和自查工作，現(xiàn)將具體情況匯報(bào)如下：
    （一）機(jī)構(gòu)人員情況。
    20xx年經(jīng)市編委會議研究同意（惠市編﹝20xx﹞69號），惠州市白盆珠水庫工程管理局由市政府直屬事業(yè)單位轉(zhuǎn)為歸口市水務(wù)局管理的事業(yè)單位，公益二類，正處級。內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)7個，正科級，分別是：辦公室、黨委辦公室、人事教育科、財(cái)務(wù)科、工程技術(shù)管理科、土壩管理所、風(fēng)景區(qū)管理辦公室。直屬機(jī)構(gòu)2個，分別是電廠（公益二類，正科級），惠州市水政監(jiān)察支隊(duì)白盆珠大隊(duì)（公益二類，副科級），為惠州市水政監(jiān)察支隊(duì)派出機(jī)構(gòu)。核定惠州市白盆珠水庫工程管理局及直屬電廠、惠州市水政監(jiān)察支隊(duì)白盆珠大隊(duì)事業(yè)編制共103名，經(jīng)費(fèi)由市財(cái)政按財(cái)政補(bǔ)助二類拔付；設(shè)局長1名，副局長3名；內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)及直屬機(jī)構(gòu)正科級領(lǐng)導(dǎo)職數(shù)8名、副科級領(lǐng)導(dǎo)職數(shù)18名。20xx年（惠市編﹝20xx﹞55號）內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)調(diào)整為辦公室、人事科、財(cái)務(wù)科、規(guī)劃建設(shè)科、工程管理科、水庫調(diào)度科、水資源管理科。直屬機(jī)構(gòu)電廠更名為市白盆珠水庫工程管理局發(fā)電中心，市水政監(jiān)察支隊(duì)白盆珠大隊(duì)更名為市白盆珠水庫巡查隊(duì)。現(xiàn)有在冊人員177人，編外人員24人。
    （二）正科職領(lǐng)導(dǎo)情況。
    正科職領(lǐng)導(dǎo)職數(shù)8名（含直屬單位1名），實(shí)有8名。其中：研究生1名，本科4名，大專2名，中專1名。平均年齡為歲，其中：40-45周歲的1人，46-50周歲的1人，51-55周歲的6人，均為男性。
    （三）副科職領(lǐng)導(dǎo)情況。
    副科職領(lǐng)導(dǎo)職數(shù)18名（含直屬單位4名），實(shí)有18名。其中：本科7人，大專8人，中專1人，高中2人。平均年齡為歲，其中：40周歲以下1人，40-45周歲3人，46-50周歲9人，51-55周歲5人。男性13名，女性5名。
    （四）非領(lǐng)導(dǎo)職數(shù)情況。
    非領(lǐng)導(dǎo)職數(shù)0名，現(xiàn)有5名，均為正科級。產(chǎn)生原因主要是20xx年以來歷次機(jī)構(gòu)改革撤并了部分內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)。
    （一）深入學(xué)習(xí)，營造氛圍，牢固樹立正確用人導(dǎo)向。
    一年來，我局以貫徹落實(shí)《黨政干部選拔任用工作條例》為抓手，堅(jiān)持把學(xué)習(xí)《條例》同干部選拔任用工作的實(shí)際結(jié)合起來，不斷提高干部選拔任用工作水平；堅(jiān)持把貫徹《條例》同促進(jìn)業(yè)務(wù)工作的實(shí)際結(jié)合起來，不斷增強(qiáng)干部選拔任用工作的自覺性、緊迫感和職責(zé)感。
    二是經(jīng)過局黨委中心組理論學(xué)習(xí)擴(kuò)大會議的等多種形式，深入學(xué)習(xí)黨的十九大報(bào)告提出的“堅(jiān)持正確選人用人導(dǎo)向，匡正選人用人風(fēng)氣，突出政治標(biāo)準(zhǔn)，提拔重用牢固樹立‘四個意識’和‘四個自信’、堅(jiān)決維護(hù)xxx權(quán)威、全面貫徹執(zhí)行黨的理論和路線方針政策、忠誠干凈擔(dān)當(dāng)?shù)母刹?，選優(yōu)配強(qiáng)各級領(lǐng)導(dǎo)班子”的要求，使班子成員把握好最新的中央文件要求，及時更新觀念，樹立正確用人導(dǎo)向。
    （二）嚴(yán)格按照《干部任用條例》選拔任用干部。
    因我局科級干部隊(duì)伍年齡結(jié)構(gòu)老化，為補(bǔ)充力量，20xx年上半年，在有空編情況下，申請使用3名副科級職數(shù)，我局嚴(yán)格按組織程序，向主管市水務(wù)局提交申請，選拔任用了3名優(yōu)秀干部充實(shí)到科級崗位，經(jīng)過一年的鍛煉，3名干部都能積極作，廉潔勤政，表現(xiàn)良好，今年如期轉(zhuǎn)正。在對這3名干部的選拔任用過程中，我局認(rèn)真把握用人標(biāo)準(zhǔn)，堅(jiān)持原則，嚴(yán)格按照“政治上靠得住、工作上有本事、作風(fēng)上過得硬”的總體要求和選任干部的根本標(biāo)準(zhǔn)，不搞任人唯親、不以人劃線、不以領(lǐng)導(dǎo)個人好惡劃線，嚴(yán)格履行干部選拔任用工作程序，嚴(yán)格把好民主推薦關(guān)、考核考察關(guān)、任前公示關(guān)、討論決定關(guān)、任命關(guān)五個“關(guān)口”，程序一步不少、履行程序一步不錯、執(zhí)行程序一步不讓，做到了堅(jiān)持原則不動搖，執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)不走樣，履行程序不變通，遵守紀(jì)律不放松，進(jìn)一步體現(xiàn)了干部選拔任用工作的公平與民主營造風(fēng)正勁足、心齊氣順的工作環(huán)境和良好氛圍。
    根據(jù)市編辦﹝20xx﹞55號文件精神，20xx年上半年，我局全面布局、認(rèn)真組織完成了內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)改革。同時，根據(jù)《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范干部交流輪崗工作的通知》（惠市組通〔20xx〕40號），我局以機(jī)構(gòu)調(diào)整為契機(jī)，順利完成21名科級干部輪崗交流以及部分科室人員的換崗交流，有效提高了辦事效率，使機(jī)關(guān)面貌煥然一新，為全面推動我局建管工作向現(xiàn)代水管單位向前邁進(jìn)奠定了組織基礎(chǔ)。
    按照惠市組通﹝20xx﹞55號文件要求，我局于20xx年1月結(jié)合年度考核工作會議，對20xx年度干部選拔任用工作進(jìn)行總結(jié)，中層正職以上干部進(jìn)行述職述廉，并對選人用人工作和新選拔任用干部進(jìn)行了民主評議。
    從自查的情況看，我局在貫徹執(zhí)行干部選拔任用政策法規(guī)中，采取了一系列切實(shí)可行的措施，干部選拔任用工作的總體狀況較好。尤其是在推動科級干部輪崗交流工作上做了一些探索和嘗試，取得了必須的成效。與中央、省、市新的要求、方向是一致的，在資料上是一脈相承的，可是，也存在一些不足：
    一是局限于選拔任用干部的方式比較單一，未對內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)職位進(jìn)行競崗。
    二是組織人事干部隊(duì)伍自身建設(shè)還有待進(jìn)一步加強(qiáng)。
    為推動全局干部選拔任用工作邁上新臺階，結(jié)合存在的不足，在下一步工作中將著重圍繞以下四個方面開展工作。
    一是拓寬選人用人渠道；
    二是進(jìn)一步加大干部交流的力度；
    四是要繼續(xù)深入開展好“講黨性、重品行、作表率”活動，不斷加強(qiáng)組織人事干部隊(duì)伍自身建設(shè)。
    考評機(jī)構(gòu)工作總結(jié)優(yōu)選篇十九
    下，加強(qiáng)了對各科室質(zhì)控小組的督促檢查工作，由院辦及護(hù)理部組織采取。
    每周一的行政業(yè)務(wù)查房，抽查全院醫(yī)療文書書寫情況，每月進(jìn)行一次考核。
    情況公布，對好的進(jìn)行表?xiàng)?，足的進(jìn)行整改。使我院醫(yī)療文書的書寫質(zhì)量。
    有了較大幅度的提高。
    二、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量。
    重視院感控制。
    1、堅(jiān)守操作規(guī)程，細(xì)化質(zhì)控。
    導(dǎo)醫(yī)臺；護(hù)理人員做到衣帽整潔、規(guī)范佩帶胸牌、嚴(yán)格執(zhí)行查對制度、無。
    菌觀念強(qiáng)；治療室一切物品擺放有序，急救室與普通病房均有備用床，床。
    頭卡規(guī)范使用；晨間護(hù)理、整體護(hù)理、健康教育、出院病人回訪等工作持。
    續(xù)展開，極大地提高了我院護(hù)理人員的專業(yè)技能與綜合素質(zhì)。
    2、重視院感控制，降低感染。
    一年來，我院十分重視醫(yī)院感染工作，建立健全院感規(guī)章制度，完善了醫(yī)院感染控制管理體系，通過加強(qiáng)醫(yī)院感染控制，增強(qiáng)了醫(yī)務(wù)人員的無菌觀念，消除醫(yī)院感染安全隱患，明顯降低了醫(yī)院手術(shù)后傷口感染事件的發(fā)生，確保了醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全。
    （1）一是嚴(yán)格貫徹執(zhí)行《傳染病防治法》、《傳染病疫情報(bào)告管理制度》。在相關(guān)科室設(shè)立感控操作程序圖；定期對空氣紫外線消毒進(jìn)行了監(jiān)測；為加強(qiáng)傳染病的管理，二是成立醫(yī)院感染管理委員會院長為主任，護(hù)理部主任為副主任（具體抓院感工作），各臨床科室和職能科室負(fù)責(zé)人為委員；三是成立醫(yī)院感染質(zhì)控小組，各科室負(fù)責(zé)人為組長，形成了一支業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、管理能力強(qiáng)的院感質(zhì)控管理隊(duì)伍。
    （2）、根據(jù)醫(yī)院感染工作的新標(biāo)準(zhǔn)及新規(guī)范及區(qū)衛(wèi)生局醫(yī)院感染工作質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn)，制定全院的院內(nèi)感染管理制度、職責(zé)及檢查標(biāo)準(zhǔn)。每年進(jìn)行了不斷的修改和完善，使醫(yī)院感染管理控制工作做到有章可循，有制度可依。
    （3）加強(qiáng)員工院感謝知識培訓(xùn)：一是新上崗人員上崗前培訓(xùn)，并進(jìn)行書面考試；二是醫(yī)務(wù)人員每季進(jìn)行一次培訓(xùn)；并進(jìn)行書面考試；三是重點(diǎn)科室不定期培訓(xùn)(口腔科、檢驗(yàn)科、針灸科、體檢科、供應(yīng)室、手術(shù)室等），根據(jù)上級檢查要求進(jìn)行整改培訓(xùn)；四是所有培訓(xùn)做到（四查）：參加人員有簽到可查，內(nèi)容有資料可查，學(xué)習(xí)有筆記可查，考試有試卷可查。
    三、各科同步發(fā)展，全面質(zhì)量達(dá)標(biāo)。
    1、主渠道進(jìn)貨，保證質(zhì)量。
    我院成立了《藥事管理委員會》，嚴(yán)格執(zhí)行各種衛(wèi)生法規(guī)，反對臨床。
    濫用抗生素、毒麻精神類藥品，保證每張?zhí)幏胶细?。制定、?zhí)行了《醫(yī)院。
    采購能夠按照保質(zhì)、保量、低價(jià)的要求及時滿足臨床供應(yīng)，一切以保護(hù)了。
    患者的利益，維護(hù)醫(yī)院的名譽(yù)為前提。
    2、加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)。
    （1）健全財(cái)務(wù)管理制度，規(guī)范支出管理；嚴(yán)格財(cái)務(wù)管理，認(rèn)真執(zhí)行財(cái)務(wù)審批、報(bào)銷手續(xù)，盡量增收節(jié)支，減少非生戶性支出。一切采購均先造計(jì)劃，經(jīng)審批后按市場購價(jià)購買；外出公差盡量做到集中報(bào)銷等等。
    （2）認(rèn)真推行醫(yī)療設(shè)備及藥品招標(biāo)采購，集中采購，以降低成本，通過公開、公平、公正的原則，購進(jìn)質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的設(shè)備，達(dá)到節(jié)約資金的目的。
    （3）完善價(jià)格公示制度向社會公開收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)是讓患者充分行使。
    知情權(quán)并對醫(yī)院的醫(yī)療收費(fèi)進(jìn)行監(jiān)督評價(jià)。在門診設(shè)滾動屏，列示部分常。
    用收費(fèi)項(xiàng)目價(jià)格，做到了嚴(yán)格執(zhí)行《-市醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目和價(jià)格匯編》的標(biāo)準(zhǔn)。
    理部門的各項(xiàng)政策，積極主動地開展工作，嚴(yán)格監(jiān)督管理，杜絕違法收費(fèi)，提高患者滿意度。
    3、加強(qiáng)后勤服務(wù)，滿足臨床。
    （1）醫(yī)院后勤工作是醫(yī)院各項(xiàng)工作和生活的物質(zhì)性保障，醫(yī)院后勤必。
    須更好地服務(wù)于臨床，提高后勤服務(wù)質(zhì)量，向管理要效益，并且盡力減少。
    開支，較好地提高醫(yī)院后勤管理效能。我院后勤強(qiáng)化管理職能，認(rèn)真服務(wù)。
    臨床，做到了臨床需要什么就干好什么時候，同時強(qiáng)化成本和效益意識，做好成本核算，在節(jié)約開支方面取得了一定的成效。
    （2）不斷做好醫(yī)院環(huán)境衛(wèi)生工作，為患者營造衛(wèi)生、整潔、舒適的就。
    醫(yī)，加強(qiáng)醫(yī)院安全建設(shè)，杜絕安全隱患，做好防火、防盜工作，確保醫(yī)護(hù)。
    及患者有一個安全的工作和診療環(huán)境。
    四、狠抓醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，樹立良好形象。
    1、抓好班子建設(shè)，樹立形象。
    堅(jiān)持學(xué)習(xí)制度，不斷提高院領(lǐng)導(dǎo)班子成員的思維水平，以建設(shè)學(xué)習(xí)型。
    領(lǐng)導(dǎo)班子提升管理和創(chuàng)新能力，形成推動醫(yī)院發(fā)展的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)力；以良好的班風(fēng)帶動全院職工樹立起良好的院風(fēng)，形成職工關(guān)心醫(yī)院、熱愛醫(yī)院的強(qiáng)大凝聚力。
    2、堅(jiān)持以人為本，服務(wù)優(yōu)質(zhì)。
    維護(hù)患者就醫(yī)時的各項(xiàng)權(quán)利，堅(jiān)持以人為本，為病人提供人性化的服。
    務(wù)。把文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動作為醫(yī)院的一項(xiàng)永久性的重要工作來抓；開展了。
    以“微笑服務(wù)”、“關(guān)愛服務(wù)”、“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”、“貼心服務(wù)”、“專業(yè)。
    服務(wù)”為主題的院內(nèi)活動，進(jìn)一步強(qiáng)化醫(yī)護(hù)人員對病人的愛心、關(guān)心、耐。
    心、細(xì)心和責(zé)任心。
    3、樹立良好醫(yī)德，提高素質(zhì)。
    （1）我院努力提高醫(yī)療服務(wù)水平、構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系；結(jié)合實(shí)際開展。
    思想政治教育和職業(yè)道德教育，樹立員工正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀；
    在全體醫(yī)護(hù)人員中開展了救死扶傷和全心全意為人民服務(wù)的宗旨教育；醫(yī)。
    護(hù)人員無收受紅包等違規(guī)行為。
    （2）為進(jìn)一步強(qiáng)化“以病人為中心”的服務(wù)宗旨，改善服務(wù)質(zhì)量，提。
    高服務(wù)水平，構(gòu)建良好的醫(yī)患關(guān)系，我院每月開展優(yōu)秀員工和優(yōu)秀組長評。
    比活動?；顒訄?jiān)持病人利益第一、醫(yī)療信譽(yù)第一的原則，簡化服務(wù)流程，5。
    優(yōu)化服務(wù)手段，改善服務(wù)質(zhì)量，能過“評優(yōu)活動”的開展，在全院開成了。
    爭先創(chuàng)優(yōu)的好風(fēng)氣，為病人提供稱心、舒心、放心的就醫(yī)環(huán)境，讓病人享。
    受實(shí)實(shí)在在的高質(zhì)量的醫(yī)療服務(wù)。
    總之，本校驗(yàn)期內(nèi)在上級主管部門的大力支持和正確領(lǐng)導(dǎo)下，我院醫(yī)。
    務(wù)人員努力改善服務(wù)態(tài)度、各自認(rèn)真履行職責(zé)、以方便病人為己任、不斷。
    提高醫(yī)療技術(shù)水平與服務(wù)質(zhì)量，使來本院就診病人的抱著希望而來，帶著。
    滿意而歸。當(dāng)然在過去的工作中也還存在許多不足之處：
    一是醫(yī)療質(zhì)量有。
    三是醫(yī)療糾。
    新的意識、求真務(wù)實(shí)的精神、腳踏實(shí)地的作風(fēng)，抓好醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全、進(jìn)一步強(qiáng)化醫(yī)院科學(xué)管理提高整體績效，為廣大患者提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為我區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展注入新的活力！
    -醫(yī)院。
    20xx年6月15日。
    考評機(jī)構(gòu)工作總結(jié)優(yōu)選篇二十
    2017年以來我院在市衛(wèi)生局和集團(tuán)公司的正確的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞“以病人為中心”、“視質(zhì)量為生命”這一主題，不斷探索，強(qiáng)化管理；狠抓醫(yī)療質(zhì)量，提高技術(shù)水平；開拓進(jìn)取，拓展業(yè)務(wù)；增強(qiáng)服務(wù)意識，完善服務(wù)功能，爭取在社會、經(jīng)濟(jì)兩個效益上取得一定成績。
    一、規(guī)范執(zhí)業(yè)行為。
    完善制度建設(shè)。
    1、堅(jiān)持持證上崗，依法行醫(yī)。
    堅(jiān)持持證上崗是醫(yī)院依法執(zhí)業(yè)的重要內(nèi)容之一。我院嚴(yán)格貫徹執(zhí)行《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》、《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《護(hù)士管理辦法》，按照規(guī)定的執(zhí)業(yè)范圍、地點(diǎn)執(zhí)業(yè)，服從上級主管部門的監(jiān)管和領(lǐng)導(dǎo)。認(rèn)真組織醫(yī)護(hù)人員學(xué)習(xí)了《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》、《傳染病防治法》、《處方管理辦法》等法律法規(guī)要求，進(jìn)一步增強(qiáng)我院醫(yī)護(hù)人員的法律意識。要求在崗專業(yè)技術(shù)人員必須持證上崗，掛牌服務(wù)，以便接受社會與患者的監(jiān)督，樹立以病人為中心的服務(wù)理念。我院現(xiàn)有15名注冊執(zhí)業(yè)醫(yī)師，做至了科室臨床醫(yī)師全部注冊上崗。醫(yī)務(wù)人員整體變化不大，增加了1名中西結(jié)合主治醫(yī)師，1名中醫(yī)師。均已變更注冊。
    2、建立機(jī)構(gòu)組織，健全制度。
    履行醫(yī)務(wù)人員告知義務(wù)；每月組織1次全院質(zhì)量大檢查，發(fā)現(xiàn)問題予以登記，及時處理，賞罰分明。組織機(jī)構(gòu)的逐步健全、制度的逐步完善與實(shí)施不僅規(guī)范了廣大醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)療行為，而且依法保護(hù)了醫(yī)患雙方的合法權(quán)益、為醫(yī)院的安全醫(yī)療奠定了基礎(chǔ)，使我院的醫(yī)療質(zhì)量有了明顯的進(jìn)步，醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)療安全與風(fēng)險(xiǎn)防范意識有了明顯的增強(qiáng)。
    3、重視醫(yī)療文書，提高質(zhì)量。
    規(guī)范的醫(yī)療文書的書寫，制定了《無錫坤如瑪麗醫(yī)院住院病歷評分標(biāo)準(zhǔn)》、《無錫坤如瑪麗醫(yī)院處方質(zhì)量檢查評分》等醫(yī)療文書規(guī)范書寫要求。在業(yè)務(wù)院長的直接領(lǐng)導(dǎo)下，加強(qiáng)了對各科室質(zhì)控小組的督促檢查工作，由院辦及護(hù)理部組織采取每周五的行政業(yè)務(wù)查房，抽查全院醫(yī)療文書書寫情況，每月進(jìn)行1次住院病歷和住院護(hù)理文書評分。每月對各科進(jìn)行1次考核，對好的進(jìn)行表?xiàng)?，不足的進(jìn)行整改。使我院醫(yī)療文書的書寫質(zhì)量有了較大幅度的提高。
    二、加強(qiáng)醫(yī)護(hù)質(zhì)量確保醫(yī)療安全。
    1、堅(jiān)守操作規(guī)程，細(xì)化質(zhì)控。
    嚴(yán)格按照《診療護(hù)理常規(guī)》從事日常的護(hù)理操作；健全各項(xiàng)規(guī)章制度確保護(hù)理安全，護(hù)理部積極加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控，提高護(hù)士隊(duì)伍綜合素質(zhì)，進(jìn)一步完善質(zhì)控程序，細(xì)化質(zhì)控內(nèi)容；定期召開護(hù)士長例會，交流護(hù)理經(jīng)驗(yàn)；定期組織護(hù)士進(jìn)行相關(guān)專業(yè)的護(hù)理操作規(guī)范的培訓(xùn)，使我院護(hù)理人員的急救操作較為熟練；護(hù)理人員做到衣帽整潔、規(guī)范佩帶胸牌、嚴(yán)格執(zhí)行查對制度、無菌觀念強(qiáng)；治療室一切物品擺放有序。
    2、重視院感控制，降低感染。
    生，確保了醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全。
    （1）一是嚴(yán)格貫徹執(zhí)行《傳染病防治法》、《傳染病疫情報(bào)告管理制度》。實(shí)行專人負(fù)責(zé)。二是成立醫(yī)院感染管理委員會院長為主任，護(hù)理部主任為副主任（具體抓院感工作），各臨床科室和職能科室負(fù)責(zé)人為委員；三是成立醫(yī)院感染質(zhì)控小組，各科室負(fù)責(zé)人為組長，形成了一支業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、管理能力強(qiáng)的院感質(zhì)控管理隊(duì)伍。
    （2）、根據(jù)醫(yī)院感染工作的新標(biāo)準(zhǔn)及新規(guī)范及市衛(wèi)生局醫(yī)院感染工作質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn)，制定全院的院內(nèi)感染管理制度、職責(zé)及檢查標(biāo)準(zhǔn)。使醫(yī)院感染管理控制工作做到有章可循，有制度可依。
    （3）加強(qiáng)員工院感謝知識培訓(xùn)：一是新上崗人員上崗前培訓(xùn)，并進(jìn)行書面考試；二是醫(yī)務(wù)人員每季進(jìn)行一次培訓(xùn)；三是重點(diǎn)科室不定期培訓(xùn)(口腔科、檢驗(yàn)科、供應(yīng)室、手術(shù)室等）。
    3、落實(shí)考核標(biāo)準(zhǔn)，確保安全。
    醫(yī)療安全是醫(yī)院的生命線，要保證醫(yī)院不出現(xiàn)醫(yī)療安全事故，就應(yīng)該踏踏實(shí)實(shí)的落實(shí)醫(yī)療管理的各項(xiàng)制度，培養(yǎng)全體醫(yī)務(wù)人員規(guī)范操作意識，加強(qiáng)醫(yī)患溝通，嚴(yán)格落實(shí)醫(yī)療告知制度。做到違反醫(yī)療常規(guī)的話不說；違反診療常規(guī)的事不做；違反醫(yī)療操作流程的不干。我們做到了：每次周例會必強(qiáng)調(diào)醫(yī)院安全；每次早會必提醫(yī)療安全；每次醫(yī)療質(zhì)量檢查必查醫(yī)療安全。今年以來我院沒有發(fā)生重大的醫(yī)療事故，醫(yī)療投訴和醫(yī)療糾紛也較前減少，處理醫(yī)療糾紛3起，其中向市xxx投訴2起。醫(yī)療差錯、醫(yī)療投訴、醫(yī)療糾紛得到了及時有效的處理。沒有發(fā)生因醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故所產(chǎn)生的群體事件。
    三、各科同步發(fā)展，全面質(zhì)量達(dá)標(biāo)。
    1、主渠道進(jìn)貨，保證質(zhì)量。
    我院成立了《藥事管理委員會》，嚴(yán)格執(zhí)行各種衛(wèi)生法規(guī)，反對臨床。
    濫用抗生素、毒麻精神類藥品，保證每張?zhí)幏胶细?。制定、?zhí)行了《醫(yī)院治理醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作實(shí)施方案》，采用合法渠道購進(jìn)藥品，做到有采購計(jì)劃、有領(lǐng)導(dǎo)審批意見、有藥品入庫各項(xiàng)表格和帳目；藥品的采購能夠按照保質(zhì)、保量、低價(jià)的要求及時滿足臨床供應(yīng)，一切以保護(hù)了患者的利益，維護(hù)醫(yī)院的名譽(yù)為前提。
    2、不斷更新設(shè)備，提升效益。
    為了提醫(yī)院檢查水平我們購置了一臺全自生化分析儀，讓檢驗(yàn)科整體水平有提高。認(rèn)真做好醫(yī)療設(shè)備的檢測，大型醫(yī)療設(shè)備要求強(qiáng)檢和自檢的都規(guī)定進(jìn)行了監(jiān)測。如放射機(jī)、b超的檢測。
    四、狠抓醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，樹立良好形象。
    1、抓好班子建設(shè)，樹立形象。
    堅(jiān)持學(xué)習(xí)制度，不斷提高院領(lǐng)導(dǎo)班子成員的思維水平，以建設(shè)學(xué)習(xí)型領(lǐng)導(dǎo)班子提升管理和創(chuàng)新能力，形成推動醫(yī)院發(fā)展的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)力；以良好的班風(fēng)帶動全院職工樹立起良好的院風(fēng)，形成職工關(guān)心醫(yī)院、熱愛醫(yī)院的強(qiáng)大凝聚力。
    2、堅(jiān)持以人為本，服務(wù)優(yōu)質(zhì)。
    服務(wù)”為主題的院內(nèi)活動，進(jìn)一步強(qiáng)化醫(yī)護(hù)人員對病人的愛心、關(guān)心、耐心、細(xì)心和責(zé)任心。
    總之，本校驗(yàn)期內(nèi)在上級主管部門的大力支持和正確領(lǐng)導(dǎo)下，我院醫(yī)務(wù)人員努力改善服務(wù)態(tài)度、各自認(rèn)真履行職責(zé)、以方便病人為己任、不斷提高醫(yī)療技術(shù)水平與服務(wù)質(zhì)量，使來本院就診病人的抱著希望而來，帶著滿意而歸。當(dāng)然在過去的工作中也還存在許多不足之處：一是醫(yī)療質(zhì)量有待提高，特別是醫(yī)療文書的書寫離標(biāo)準(zhǔn)有一定的差距，如病歷書寫、處方書寫等；二是整體護(hù)理的管理需要提高，護(hù)士主動服務(wù)不夠；三是醫(yī)療糾紛亦時發(fā)生，使我院的聲譽(yù)受到了影響。今后的工作中我院將繼續(xù)堅(jiān)持科學(xué)的發(fā)展觀，以改革創(chuàng)新的意識、求真務(wù)實(shí)的精神、腳踏實(shí)地的作風(fēng)，抓好醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全、進(jìn)一步強(qiáng)化醫(yī)院科學(xué)管理提高整體績效，為廣大患者提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為我區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展注入新的活力！
    2017年3月15日。