天文學(xué)不僅是一門學(xué)問，也是一種熱愛、一種追求更高境界的心靈寄托。寫總結(jié)的時(shí)候，要注意用好段落，使得內(nèi)容更加清晰易懂。探索自己的興趣愛好是發(fā)展自我個(gè)性的方式之一。
人壽保險(xiǎn)公司實(shí)習(xí)心得篇一
在平日里，心中難免會有一些新的想法，不如來好好地做個(gè)總結(jié)，寫一篇心得體會，這樣我們可以養(yǎng)成良好的總結(jié)方法。那么問題來了，應(yīng)該如何寫心得體會呢？下面是小編精心整理的人壽保險(xiǎn)公司實(shí)習(xí)心得個(gè)人感想，希望能夠幫助到大家。
有時(shí)候，我會想象自己不是人，而是神。但是不知天高地厚的我絕對想不到世界上其實(shí)還真有被這樣比喻的角色，那就是可以堅(jiān)持十年甚至二十年做保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的人。一個(gè)說話支支吾吾含糊不清的我，根本不能和他們相提并論的。而暑假，我就決定去保險(xiǎn)超市學(xué)習(xí)并培訓(xùn)，其一是想讓自己可以站在大家的面前說話可以滔滔不絕，內(nèi)心毫無畏懼的感覺。其二就是多多看到這個(gè)社會，多多學(xué)到一些社會的潛規(guī)則，促進(jìn)自己的成長吧。這只是初始的目的，然而在時(shí)間的過程當(dāng)中，我發(fā)現(xiàn)保險(xiǎn)這個(gè)角色在社會上的影響力真的不是很高，許多人對保險(xiǎn)根本不了解，甚至有人是憎恨，認(rèn)為要取締保險(xiǎn)這一項(xiàng)內(nèi)容。所以我便想要讓更多的人了解保險(xiǎn)，讓更多的人知道保險(xiǎn)是這個(gè)世界上最科學(xué)的發(fā)明。
我是每兩天到臨近的一個(gè)興化市合陳鎮(zhèn)去參加早會的，第一天去的時(shí)候我根本連招呼都不打，這是有原因的啊。很多人的年紀(jì)我不知道喊什么，阿姨不像阿姨，奶奶又不像奶奶的'。加上我生性怕生，只是笑一下。我過去的第一天，剛開始就是做廣播體操，其實(shí)我的實(shí)習(xí)到尾聲的時(shí)候他們的早會多了一項(xiàng)跳舞，據(jù)說這是最初的熱身，每次早會都有的。之后，每一位開早會的演講者都會說：“華邦的家人早上，好！”然后下面一起喊：“好！我愛華邦?！比缓笕w的華邦家人都會齊聲朗誦公司訓(xùn)導(dǎo)，這時(shí)才可以正式進(jìn)入早會。
我的第一次演講是在第二次的早會，早會上經(jīng)理讓我和各位講一下有關(guān)膽商的概念。和以前一樣，我全身都在發(fā)抖，在上面不一會兒就腦子空白了，什么都講不出來了。不過我堅(jiān)持沒有退下來，一直到我把所有的內(nèi)容都講完為止。不過下面的人睡覺的睡覺，開小會的開小會，我很是無語。我知道自己第一次的嘗試失敗了。之后，經(jīng)理決定從小處開始，讓我就只是和他們講一些小故事，在臺上不過是一兩分鐘。為了不再讓自己緊張，在家里我會用一點(diǎn)點(diǎn)的時(shí)間站在鏡子前說話。就這樣一直開早會，一直講故事。經(jīng)過了5、6次吧，就這樣可以很隨便地在上面說話了，不會再顫抖什么的。但是這些只是熱身，真正的演講不是單純的背誦一個(gè)又一個(gè)的小故事。我記得經(jīng)理對我講：“你的說話，一定要注意語音語調(diào)和語速，還有用詞不需要華麗，但是要吸引人。在講的時(shí)候多使用一些類比或其他修辭?！边@讓我想到了我做理科的時(shí)候特別喜歡類比。原來天下學(xué)問，殊途同歸，都是一個(gè)道理。
大概在8月的中旬，我終于被要求和下面的人談一談我對保險(xiǎn)意義和公用的看法，那個(gè)晚上，我把一些從網(wǎng)上找來的保險(xiǎn)公司的老總的博客進(jìn)行了一個(gè)匯總，把演講分為了投資的介紹、保險(xiǎn)的起源、保險(xiǎn)的意義、保險(xiǎn)的誤區(qū)分析這四個(gè)部分。最后講了一下怎樣和富人做保險(xiǎn)。我試著在二十分鐘之內(nèi)把這個(gè)講結(jié)束，但是我的演講依然很次，這不是講故事，我不能全篇閱讀，我要在適當(dāng)?shù)牡胤阶约喊l(fā)揮，用形象的語言去描繪。然而就是在這些所謂的發(fā)揮點(diǎn)，我的頭腦一下子就卡住了，完全不知道該怎么說下去。雖然不再緊張，雖然不再顫抖，可是頭腦依然會空白，最后的效果依然是大學(xué)教授的講課效果。嗚~~當(dāng)時(shí)我挺傷心的。剩下的幾天，我都試著去和別人交流，用流利的語言去說，并且學(xué)習(xí)了保險(xiǎn)的幾個(gè)險(xiǎn)種，還和公司新人一起參加了培訓(xùn)。公司的幾位前輩細(xì)心地講解了跑保險(xiǎn)所具備的能力和方法，他們的語言是那么循循善誘。那么有吸引力。我極其羨慕。
后來我又進(jìn)行了幾次演講，我發(fā)現(xiàn)自己真的在某個(gè)人的影響下說話快的像刀子，而其實(shí)我們?yōu)榱俗寗e人能夠聽懂，很多時(shí)候不需要那么快的。我試著去改正，注意自己的語音語調(diào)，用不是很快卻很清楚的話去和別人交談。
最后我依照公司的要求，我去和我的幾個(gè)親戚宣傳保險(xiǎn)。我很耐心的給他們講解險(xiǎn)種和保險(xiǎn)的重要性，作了很多比喻。不過他們的態(tài)度都不好，根本不認(rèn)真聽我講。我知道，他們只是把我當(dāng)成一個(gè)小孩子，然后當(dāng)成大人說話小孩子說話不可以交叉的觀念來想的。還有就是有人對保險(xiǎn)懷有憎恨的態(tài)度，居然勸我退出保險(xiǎn)公司，不要和保險(xiǎn)沾上一點(diǎn)關(guān)系。原因是他們受過挫折，需要賠付的時(shí)候因?yàn)椴环腺r付要求，最后極度厭惡保險(xiǎn)，連養(yǎng)老保險(xiǎn)都不交了。
人壽保險(xiǎn)公司實(shí)習(xí)心得篇二
我的實(shí)習(xí)工作首先是從“保單行政部”開始的，一聽名字很能震住人的，就像我的專業(yè)“國際法”一樣。實(shí)際上，用公司的話說就叫新契約，字面理解也就是出保險(xiǎn)合同的地方。雖說這個(gè)名字很普實(shí)，但它擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧鴮?shí)不小，我就從我制做保險(xiǎn)合同說起。
在新契約的第一天我是對著兩樣?xùn)|西度過的：一樣是那臺只能開機(jī)別無用處的電腦；另一樣則是一本和面包厚度相當(dāng)?shù)膲垭U(xiǎn)實(shí)務(wù)（xx版）。無聊是有一點(diǎn)，不過也好，我可以先把壽險(xiǎn)的整個(gè)運(yùn)作流程熟悉一下?，F(xiàn)在看來，我當(dāng)時(shí)還是對的，至少我如果再去某個(gè)部門，我能知道人家是干嗎的。第二天我就開始幫小賴姐裝訂合同了，也就從這天開始了我和打孔機(jī)、融釘機(jī)的“不解之緣”。
因?yàn)閺哪翘煲恢钡轿译x開，每個(gè)認(rèn)識我的人去新契約只能看到我的背影――我的臉正對著那兩臺機(jī)器呢。特別是后來到了業(yè)務(wù)員沖單的日子，我恨我媽沒把我生成哪吒，不能三頭六臂，一天下來兩百多份合同是常事。那時(shí)我就納悶了：以前這里沒實(shí)習(xí)生時(shí)，新契約在沖單的日子是如何過來的？后來知道是保全的劉哥經(jīng)常上來幫忙的。我突然想起來，第一次劉哥見我時(shí)我正訂合同呢，他對著我微微一笑，還說聲“你好”，我這才明白劉哥當(dāng)時(shí)笑得是多么意味深長啊。裝訂合同看起來簡單，不對，看起來聽起來都會覺得很簡單，其實(shí)，要把一份合同裝訂的緊湊、整齊還是有一些講究的。尤其在業(yè)務(wù)員沖單的日子里，剛核對好、蓋過合同章的一份散裝合同就會遞到我的手上，我必須提防不能蹭花了印章。研究了那么久，我現(xiàn)在可以拍著胸脯說：經(jīng)我過手的合同，印章模糊率不超過5％，合同作工工整率不低于95％。畢竟合同的工整與否也會關(guān)系到客戶對公司印象的好壞。
后來，小賴姐又教我裝訂團(tuán)險(xiǎn)合同，我也都基本掌握了，這些在業(yè)務(wù)員沖單的日子里可發(fā)揮了一些作用，至少我可以替小賴姐分擔(dān)一點(diǎn)點(diǎn)的工作量。沖單的日子過去后，我開始學(xué)著幫小靜姐打發(fā)票，這個(gè)是比較簡單的，除了一開始打的格式有點(diǎn)問題重新來過之外，其后的工作就輕車熟路了。這里我得提一下有關(guān)業(yè)務(wù)員的`一些問題。
我知道絕大多數(shù)業(yè)務(wù)員都是很愛崗敬業(yè)的，但還是會有個(gè)別業(yè)務(wù)員工作態(tài)度不夠認(rèn)真，投保單上不寫營業(yè)機(jī)構(gòu)，再不就是投保單上的文字除了印刷體就是草書，一看到這種投保單我就犯難。特別是后來我和小莊一起錄入被保險(xiǎn)人信息時(shí)，有的字草得真是龍飛鳳舞，我一看就想當(dāng)面問問他：你是不是當(dāng)自己是寫藥方的醫(yī)生?。亢髞淼灿龅阶植莸奈揖头呕厝?，找一些工整的來錄，那些就交給小莊了，因?yàn)槲覉?jiān)信小莊肯定能認(rèn)出來，就像一些已婚男人都堅(jiān)信老婆都是別人的好一樣。
另外，我以自己的淺見提個(gè)建議。因?yàn)槊看涡缕跫s很忙時(shí)總會有業(yè)務(wù)員上來想了解自己做的那份保單的實(shí)時(shí)信息，是否通過、是否生效、能否打印出來等等，這些都會降低新契約的工作效率。我想如果能單獨(dú)建立一個(gè)業(yè)務(wù)員保單綜合信息查詢系統(tǒng)就好了，就像我們在學(xué)?？梢圆樽约旱男@卡信息一樣，既可以知道里面有多少余額，還可以知道自己在圖書館借了幾本書，什么時(shí)候應(yīng)當(dāng)歸還等。我覺得有了這么一個(gè)終端系統(tǒng)擺在大廳，對公司的業(yè)務(wù)是有很大幫助的。
在實(shí)習(xí)的最后一個(gè)星期，我和佳斌互調(diào)，他到新契約，我來理賠部，到目前為止，我都在前臺和紅姐在一起，她教我接案錄入的工作。這期間還有這么一件事讓我很有感觸。有幾個(gè)外省的客戶來這里理賠，死者是家庭里的父親，法定受益人是死者的配偶及一子一女，但死者配偶在1990年就已經(jīng)離家出走了，至今杳無音信。
因此，紅姐和我就認(rèn)為這對兄妹及其代理人就不能領(lǐng)走全部保險(xiǎn)金，除非代理人能出具當(dāng)?shù)胤ㄔ簩λ勒吲渑夹嫠劳龅墓?。但他們又不能提供這個(gè)公文給我們，這就讓我感到非常難辦了：讓他們就這么大老遠(yuǎn)的再回去弄也不好；把保險(xiǎn)金一次給他們我們又會承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)。后來我們拿到理賠部去咨詢大家的意見，問題一下就解決了：由兄妹兩人及其代理人寫一份聲明，內(nèi)容是由他們代死者配偶領(lǐng)取她那份保險(xiǎn)金，其后產(chǎn)生的任何法律后果都再與我公司無關(guān)。這事就這么搞定了?，F(xiàn)在想想很簡單，但當(dāng)時(shí)我的確是不知所措，真是狗咬刺猬——無處下口。
通過這件事，我真正意識到要把書本上的所學(xué)用到現(xiàn)實(shí)工作中，我還是有很長的一段路要走的。
3月30號，星期五，公司專門為所有在第一季度生日的員工舉辦了一個(gè)生日party，地點(diǎn)就在潮流前線的“雙魚座”。一聽說在“雙魚座”我就感到很親切——我就是雙魚座的哦。整個(gè)晚上大家都很開心，三位老總也來為我們慶祝生日，使得晚會的氣氛十分熱烈。公司安排的活動內(nèi)容也很豐富：擲飛鏢、玩桌式足球、唱k、猜字游戲，其間還不時(shí)有蝙蝠俠和超人之流來串門，當(dāng)然，壓軸的還是張總一身假面騎士的造型來給大家送蛋糕。這會再回想當(dāng)時(shí)的場景，我的內(nèi)心依然還會感到那份溫馨。
4月3號，星期二，我和佳斌兩人與公司里的羽毛球愛好者一起去夏灣中學(xué)打球。其實(shí)對于羽毛球，我并不專業(yè)，充其量給人家當(dāng)陪練，所以當(dāng)理賠的李哥問我什么水平時(shí)，我回答很一般。佳斌也聲稱自己不是很好。
我想嘛，像我們倆這樣的新菜鳥，不管水平怎么樣，低調(diào)點(diǎn)兒總是應(yīng)該的。后來當(dāng)我們開始打時(shí)，我發(fā)現(xiàn)佳斌說的是實(shí)話——因?yàn)樗娌辉趺磿?！后來我還是想明白了：像我這樣的，從小就和弟弟一起打羽毛球，雖然每次都是不歡而散，那么多年水平也至少總該有點(diǎn)質(zhì)變才對。佳斌是獨(dú)子嘛，也沒個(gè)弟弟陪他玩。所以，計(jì)劃生育還是有很多弊病的，當(dāng)然這話題可就大了去了。
人壽保險(xiǎn)公司實(shí)習(xí)心得篇三
她看似文弱，內(nèi)心卻十分好強(qiáng)；她沉默少語，待人卻親厚熱忱；她舉止嫻靜，工作卻風(fēng)風(fēng)火火拼勁十足。她，就是xx人壽xx營銷服務(wù)部市區(qū)某營業(yè)部經(jīng)理xx。書香之家出生的經(jīng)理雖然從小在父母的寵愛下長大，但在校讀書時(shí)就養(yǎng)成了一種積極進(jìn)取、特立獨(dú)行、富有主見的品格。她中學(xué)畢業(yè)后即進(jìn)入一家國有企業(yè)工作，幾年后追隨國家經(jīng)濟(jì)改革的浪潮，她不顧領(lǐng)導(dǎo)的挽留與家人的勸告，毅然辭職從商，自己開了一家百貨批發(fā)零售店。20xx年初，一個(gè)偶然的機(jī)會，經(jīng)平安保險(xiǎn)公司某業(yè)務(wù)員介紹，她抱著學(xué)習(xí)的心理參加了該公司的新人培訓(xùn)班。對人壽保險(xiǎn)理念的強(qiáng)烈認(rèn)同使她又一次作出了令家人吃驚的決定——她轉(zhuǎn)讓掉了經(jīng)營得還不錯(cuò)的商店，毅然成為一名專業(yè)壽險(xiǎn)代理人。憑著個(gè)人出色的業(yè)績與領(lǐng)導(dǎo)能力，她不久就晉升為業(yè)務(wù)主任。數(shù)年來充滿坎坷波折的壽險(xiǎn)生涯造就了她決不服輸?shù)膱?jiān)強(qiáng)意志。20xx年8月，經(jīng)人介紹，她又一次作出了一個(gè)驚人選擇——放棄原保險(xiǎn)公司的優(yōu)厚待遇，加盟剛剛成立的xx人壽保險(xiǎn)公司xx營銷服務(wù)部，籌建自己的營業(yè)部。
在競爭激烈的xx壽險(xiǎn)市場，要白手起家組建一個(gè)營業(yè)部又談何容易！許多老同事對xx的這一舉動很不理解，可xx自有她獨(dú)到的見解。她說：“xx公司領(lǐng)導(dǎo)看重我，任命我做營業(yè)部經(jīng)理，那是給了我一個(gè)自我發(fā)展的平臺，成功的人生是拼出來的。我相信，誰給我插上翅膀，我就能展翅高飛。”她用實(shí)際行動證明了自己——在公司上級領(lǐng)導(dǎo)的支持下，不到一個(gè)月，她就完成了搭建營業(yè)部框架，三個(gè)月后，她所轄營業(yè)部的'業(yè)績已經(jīng)超越了大多數(shù)比她先期加盟的同事，在xx全轄營業(yè)部的排名中一直名列前茅。
如今，在經(jīng)理的率先垂范下，她的營業(yè)部已經(jīng)涌現(xiàn)出多名業(yè)績優(yōu)秀、充滿活力的業(yè)務(wù)骨干。他們團(tuán)結(jié)協(xié)作，勇挑重?fù)?dān)，使部門業(yè)績不斷踏上新臺階。談到未來的前景，經(jīng)理依然充滿激情。她說：“xx公司有積極進(jìn)取的領(lǐng)導(dǎo)集體，有極富人情味的企業(yè)文化。既然有幸成為xx家族的一員，我沒有理由看低自己，我深信，我們是xx的寵兒，而xx一定是xx壽險(xiǎn)市場的寵兒?！?BR> xx公司為什么能夠在xx壽險(xiǎn)市場上迅速成長壯大？從xx經(jīng)理身上也許不難找出問題的答案吧！
人壽保險(xiǎn)公司實(shí)習(xí)心得篇四
保險(xiǎn)專業(yè)的學(xué)生在畢業(yè)之前都會通過在人壽公司實(shí)習(xí)來了解社會工作，但是你知道人壽保險(xiǎn)公司實(shí)習(xí)心得要怎么寫嗎?接下來就是本站小編為大家整理的關(guān)于學(xué)生在人壽保險(xiǎn)實(shí)習(xí)個(gè)人心得，供大家閱讀!
時(shí)間單位：xx華邦保險(xiǎn)代理有限公司xx分公司。
實(shí)踐時(shí)間：20xx年7月24日~20xx年8月26日，共計(jì)33天。
有時(shí)候，我會想象自己不是人，而是神。但是不知天高地厚的我絕對想不到世界上其實(shí)還真有被這樣比喻的角色，那就是可以堅(jiān)持十年甚至二十年做保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的人。一個(gè)說話支支吾吾含糊不清的我，根本不能和他們相提并論的。而暑假，我就決定去保險(xiǎn)超市學(xué)習(xí)并培訓(xùn)，其一是想讓自己可以站在大家的面前說話可以滔滔不絕，內(nèi)心毫無畏懼的感覺。其二就是多多看到這個(gè)社會，多多學(xué)到一些社會的潛規(guī)則，促進(jìn)自己的成長吧。這只是初始的目的，然而在時(shí)間的過程當(dāng)中，我發(fā)現(xiàn)保險(xiǎn)這個(gè)角色在社會上的影響力真的不是很高，許多人對保險(xiǎn)根本不了解，甚至有人是憎恨，認(rèn)為要取締保險(xiǎn)這一項(xiàng)內(nèi)容。所以我便想要讓更多的人了解保險(xiǎn)，讓更多的人知道保險(xiǎn)是這個(gè)世界上最科學(xué)的發(fā)明。
我是每兩天到臨近的一個(gè)興化市合陳鎮(zhèn)去參加早會的，第一天去的時(shí)候我根本連招呼都不打，這是有原因的啊。很多人的年紀(jì)我不知道喊什么，阿姨不像阿姨，奶奶又不像奶奶的。加上我生性怕生，只是笑一下。我過去的第一天，剛開始就是做廣播體操，其實(shí)我的實(shí)習(xí)到尾聲的時(shí)候他們的早會多了一項(xiàng)跳舞，據(jù)說這是最初的熱身，每次早會都有的。之后，每一位開早會的演講者都會說：“華邦的家人早上，好!”然后下面一起喊：“好!我愛華邦?！比缓笕w的華邦家人都會齊聲朗誦公司訓(xùn)導(dǎo)，這時(shí)才可以正式進(jìn)入早會。
我的第一次演講是在第二次的早會，早會上經(jīng)理讓我和各位講一下有關(guān)膽商的概念。和以前一樣，我全身都在發(fā)抖，在上面不一會兒就腦子空白了，什么都講不出來了。不過我堅(jiān)持沒有退下來，一直到我把所有的內(nèi)容都講完為止。不過下面的人睡覺的睡覺，開小會的開小會，我很是無語。我知道自己第一次的嘗試失敗了。之后，經(jīng)理決定從小處開始，讓我就只是和他們講一些小故事，在臺上不過是一兩分鐘。為了不再讓自己緊張，在家里我會用一點(diǎn)點(diǎn)的時(shí)間站在鏡子前說話。就這樣一直開早會，一直講故事。經(jīng)過了5、6次吧，就這樣可以很隨便地在上面說話了，不會再顫抖什么的。但是這些只是熱身，真正的演講不是單純的背誦一個(gè)又一個(gè)的小故事。我記得經(jīng)理對我講：“你的說話，一定要注意語音語調(diào)和語速，還有用詞不需要華麗，但是要吸引人。在講的時(shí)候多使用一些類比或其他修辭?！边@讓我想到了我做理科的時(shí)候特別喜歡類比。原來天下學(xué)問，殊途同歸，都是一個(gè)道理。
大概在8月的中旬，我終于被要求和下面的人談一談我對保險(xiǎn)意義和公用的看法，那個(gè)晚上，我把一些從網(wǎng)上找來的保險(xiǎn)公司的老總的博客進(jìn)行了一個(gè)匯總，把演講分為了投資的介紹、保險(xiǎn)的起源、保險(xiǎn)的意義、保險(xiǎn)的誤區(qū)分析這四個(gè)部分。最后講了一下怎樣和富人做保險(xiǎn)。我試著在二十分鐘之內(nèi)把這個(gè)講結(jié)束，但是我的演講依然很次，這不是講故事，我不能全篇閱讀，我要在適當(dāng)?shù)牡胤阶约喊l(fā)揮，用形象的語言去描繪。然而就是在這些所謂的發(fā)揮點(diǎn)，我的頭腦一下子就卡住了，完全不知道該怎么說下去。雖然不再緊張，雖然不再顫抖，可是頭腦依然會空白，最后的效果依然是大學(xué)教授的講課效果。嗚~~當(dāng)時(shí)我挺傷心的。剩下的幾天，我都試著去和別人交流，用流利的語言去說，并且學(xué)習(xí)了保險(xiǎn)的幾個(gè)險(xiǎn)種，還和公司新人一起參加了培訓(xùn)。公司的幾位前輩細(xì)心地講解了跑保險(xiǎn)所具備的能力和方法，他們的語言是那么循循善誘。那么有吸引力。我極其羨慕。
后來我又進(jìn)行了幾次演講，我發(fā)現(xiàn)自己真的在某個(gè)人的影響下說話快的像刀子，而其實(shí)我們?yōu)榱俗寗e人能夠聽懂，很多時(shí)候不需要那么快的。我試著去改正，注意自己的語音語調(diào)，用不是很快卻很清楚的話去和別人交談。
最后我依照公司的要求，我去和我的幾個(gè)親戚宣傳保險(xiǎn)。我很耐心的給他們講解險(xiǎn)種和保險(xiǎn)的重要性，作了很多比喻。不過他們的態(tài)度都不好，根本不認(rèn)真聽我講。我知道，他們只是把我當(dāng)成一個(gè)小孩子，然后當(dāng)成大人說話小孩子說話不可以交叉的觀念來想的。還有就是有人對保險(xiǎn)懷有憎恨的態(tài)度，居然勸我退出保險(xiǎn)公司，不要和保險(xiǎn)沾上一點(diǎn)關(guān)系。原因是他們受過挫折，需要賠付的時(shí)候因?yàn)椴环腺r付要求，最后極度厭惡保險(xiǎn)，連養(yǎng)老保險(xiǎn)都不交了。
我沒有跑到一個(gè)保險(xiǎn)，我這樣的初學(xué)者也不可能像老手一樣一個(gè)月跑十個(gè)八個(gè)。但是我提高了口才，在社交中知道了在別人面前應(yīng)當(dāng)是怎樣的姿態(tài)，最重要的是我知道了企業(yè)的一些戰(zhàn)略。
在社會的實(shí)踐中，我的收獲大致是這三大項(xiàng)：
第一是說話的方式。我一定要知道自己應(yīng)當(dāng)成為一面鏡子，對什么樣的人，應(yīng)當(dāng)用什么樣的講話方式對待他們。說話一定要注意語音語速和語調(diào)，關(guān)鍵是要讓別人聽懂你在講什么而不是和別人比速度，要適當(dāng)使用幽默比喻舉例等方式來吸引別人。說話的時(shí)候要看著別人，因?yàn)槟菢涌梢宰屇慵皶r(shí)了解別人的想法，從而隨機(jī)應(yīng)變。其實(shí)我發(fā)現(xiàn)自己還是讀了太少的書書，經(jīng)歷了太少的東西，其實(shí)滔滔不絕與一個(gè)人的閱歷和知識是分不開的，所以我一定要繼續(xù)讀書和實(shí)踐，增加可以交流的內(nèi)容，這才是最重要的!
第二是一個(gè)企業(yè)的凝聚力。俗話說，人心齊泰山移。我的企業(yè)有很強(qiáng)大的凝聚力，各個(gè)人的職位都是他們通過努力得來的，絕不是靠送禮什么的。而且收入的差距其實(shí)是能力的差距。另外，我的企業(yè)每一個(gè)人都充滿著飽滿的熱情，從我說過的開早會的情況就可以看出來。我們的企業(yè)經(jīng)常有。
勵(lì)志。
性的講座，讓每一個(gè)人都有激情對待我們的工作，一個(gè)企業(yè)的凝聚力真的很重要。我們經(jīng)理說的真的很好，人與之間不存在管人，只存在協(xié)助。上司不是在管我們，是在協(xié)助我們，如果以這樣的思想去工作，我們的心不會存在不平衡，當(dāng)然會更加有激情。
第三是如何對待客戶。借用一句話，給我一個(gè)客戶，我就可以撬動地球。在拜訪客戶的時(shí)候，你可以將客戶按照要求分類，然后根據(jù)情況采取相應(yīng)的對策。其次是要養(yǎng)成良好的習(xí)慣，我的經(jīng)理的習(xí)慣就是每天七點(diǎn)到九點(diǎn)拜訪兩個(gè)客戶，最后一個(gè)月能成功的就至少有5、6個(gè)。所以良好的拜訪習(xí)慣也是很重要的。最后就是服務(wù)承諾，并且解決每一個(gè)客戶的問題，消除他們的疑慮，這就是我們應(yīng)當(dāng)?shù)膽B(tài)度。
基本情況：辦公實(shí)習(xí)。
并積累一定的社會處世經(jīng)驗(yàn)。
實(shí)習(xí)地點(diǎn)：保險(xiǎn)股份有限公司支公司。
總結(jié)報(bào)告：
今年暑假,我有幸到中國人壽保險(xiǎn)股份有限公司榮昌支公司進(jìn)行了為期40天的實(shí)習(xí)，在這一個(gè)多月的實(shí)習(xí)中我學(xué)到了很多在課堂上和書本上根本就學(xué)不到的知識,受益匪淺?，F(xiàn)在我就對這40天的實(shí)習(xí)做一個(gè)工作小結(jié)。
二的全國性多渠道分銷網(wǎng)絡(luò)以及遍布全國的客戶服務(wù)支持，是中國壽險(xiǎn)市場的領(lǐng)導(dǎo)者;隨著資產(chǎn)的不斷提高，公司已通過其控股的中國最大的保險(xiǎn)資產(chǎn)管理者----中國人壽資產(chǎn)管理公司建立了穩(wěn)健的投資管理風(fēng)險(xiǎn)管控體系;其經(jīng)驗(yàn)豐富的管理團(tuán)隊(duì)將中國人壽在世界500強(qiáng)企業(yè)中的排名不斷提高，20xx年躍居159位，堪稱行業(yè)老大。中國人壽保險(xiǎn)股份有限公司榮昌支公司是榮昌縣所轄地區(qū)擁有客戶最多和最具實(shí)力價(jià)值的保險(xiǎn)公司。
在中國人壽榮昌支公司，我先后接受了保險(xiǎn)業(yè)基本理論和中國人壽新推出的險(xiǎn)種——萬能險(xiǎn)的基本條款及規(guī)定的培訓(xùn)，參加了了關(guān)銷售萬能險(xiǎn)的產(chǎn)品發(fā)布會和不同形式的客戶聯(lián)誼會參與聽講新人培訓(xùn)會與每周例行的大小型晨會，參與保險(xiǎn)代理人換簽。
合同。
的各項(xiàng)流程處理事宜，接待保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員及為其制作、打印各種險(xiǎn)種利益的演示表格，輔助個(gè)險(xiǎn)銷售部及組訓(xùn)室的其他同事解決工作上的問題等。通過這些各種形式的工作參與，我學(xué)到了很多寶貴的實(shí)用知識，主要是：
保險(xiǎn)方面的理論和知識以及保險(xiǎn)行業(yè)的現(xiàn)狀，使我對保險(xiǎn)有了一個(gè)更客觀、全面的認(rèn)識，理智的判斷，也激發(fā)了我對金融學(xué)的深化了解和欲學(xué)以致用的興趣。
通過對已知資料的分析和與同事們的交流，提高了。
自我的思考認(rèn)知能力，通過對保險(xiǎn)業(yè)的現(xiàn)狀的研究和前景的科學(xué)預(yù)測，進(jìn)一步引發(fā)了我對職業(yè)取向的思慮，幫助了我在大學(xué)期間進(jìn)行的職業(yè)規(guī)劃和職業(yè)生涯設(shè)計(jì)。
對職場有了初步、真實(shí)、貼切的認(rèn)識，明確了努力和改善方向，通過與同事們和眾多的業(yè)務(wù)員的交往、接觸，學(xué)到了珍貴的人際交往技巧和處世經(jīng)驗(yàn)，交到了幾位可以虛心請教的長輩朋友，感謝他們對我的指導(dǎo)、教育和思想啟迪。
電腦辦公的實(shí)用知識與軟件應(yīng)用技巧，以及處理問題的能力和經(jīng)驗(yàn)，強(qiáng)化了我對擴(kuò)展知識和提高能力的學(xué)習(xí)欲望。
勤奮、踏實(shí)、認(rèn)真、負(fù)責(zé)任做事風(fēng)格的重要性，只有這樣，才能得到認(rèn)可，才能真正有所收獲。
當(dāng)然，以我個(gè)人之見也發(fā)現(xiàn)了一些小的問題，如保險(xiǎn)代理人考核制度不夠健全，保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員職業(yè)素質(zhì)參差不齊，出勤制度不夠完善，分工不定期不夠明確等需要改善。
這次實(shí)踐教會了我許多，不僅讓我擴(kuò)展了知識的視野，增長了社會見識，而且為我大學(xué)畢業(yè)后走向社會打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，是我青春時(shí)期的一筆重要財(cái)富，使我終生受益。
感謝在我實(shí)習(xí)期間所有幫助過我、教導(dǎo)過我的人!
感謝中國人壽保險(xiǎn)股份有限公司榮昌支公司給我這個(gè)難得的實(shí)習(xí)機(jī)會!
社會時(shí)代的飛速發(fā)展，人們的生活水平不斷提高，現(xiàn)在很多的人都給自己買了保險(xiǎn)，而各種保險(xiǎn)都有不同的繳納方式，也有著不同的待遇，現(xiàn)在最多的人就是買人壽保險(xiǎn)，為的就是老來不用子女操心，有著依靠，當(dāng)然還有很多種其他的保險(xiǎn)。剛來到這家保險(xiǎn)公司上班，因?yàn)槲覜]有工作經(jīng)驗(yàn)，加上現(xiàn)在各個(gè)行業(yè)的競爭力大，所以沒有讓我去接待客戶，而是安排我跟著一位前輩學(xué)習(xí)，這段時(shí)間的日常工作都由他來安排。剛開始工作的時(shí)候，我就在前輩的身后認(rèn)真的學(xué)習(xí)，多看、多做、多問、多思考，經(jīng)過一個(gè)星期的學(xué)習(xí)，前輩對我的學(xué)習(xí)很滿意，也讓我開始實(shí)踐工作。
這是我第一天動手實(shí)踐，一早就來到公司，還是動手將辦公室的衛(wèi)生打掃一遍，將文件整理一下，然后就在自己的剛位上工作，沒過一會其他同事就來了，他們和我打過招呼就去工作了，前輩到我的旁邊，跟我講一些工作方面的經(jīng)驗(yàn)和技巧，這讓我受益匪淺。很快就有顧客來咨詢，前輩就讓我上去實(shí)踐，我和這位阿姨聊過幾句，就開始為她介紹適合她的保險(xiǎn)，盡量站在她的角度思考問題，幫助她找出最適合她的保險(xiǎn)，談了一會后，她說要回去考慮下，我便起身送她，讓她考慮好了給我打電話。第一次沒有成功，但是通過實(shí)踐，讓我學(xué)習(xí)到了社會知識，積累了工作經(jīng)驗(yàn)，我相信總有一天會水滴石穿，而我也會越做越好。
經(jīng)過長時(shí)間的磨練，我的工作越做越好，對保險(xiǎn)的工作流程也越來越熟悉，現(xiàn)在我已經(jīng)可以的獨(dú)立完成工作，得到領(lǐng)導(dǎo)的一致好評。通過這次的工作實(shí)習(xí)，我的動手工作能力，社會交際能力有著很大的提高，這次的實(shí)習(xí)對于我以后的工作有著莫大的幫助，為我以后的工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。而我在這次實(shí)習(xí)中，知道了自己存在的不足，雖然在工作中前輩和領(lǐng)導(dǎo)幫助我指出和改正，讓我得到很大的提高，但是還有著一些不足，所以在以后的工作學(xué)習(xí)中，我會不斷的努力，盡力做的更好。
通過在泰康人壽保險(xiǎn)公司這段時(shí)間的學(xué)習(xí),我從這里學(xué)到了很多,包括各個(gè)方面的。這段時(shí)間使自己有了一個(gè)很大的提升，在這里我得到了很好的鍛煉,非常慶幸自己有一個(gè)這么好的機(jī)會。
在泰康人壽的時(shí)候，我擔(dān)任的崗位是保全崗，可能有的人還是不太理解這個(gè)崗位是干什么的，它主要是和客戶打交道的，一切以客戶為中心的，在這個(gè)崗位你可以接觸到形形色色的人物，有的人特別和氣，有的人卻是特別難對付，在我這段工作的時(shí)間內(nèi)曾經(jīng)也遇到了一些蠻橫不講理的客戶，他們時(shí)說話還帶著臟字，有幾次把我氣的都想哭，但是不能，必須學(xué)會堅(jiān)強(qiáng)的面對發(fā)生的困難，以積極的態(tài)度解決問題。
同時(shí)保險(xiǎn)行業(yè)的競爭也是相當(dāng)?shù)募ち?，現(xiàn)在保險(xiǎn)業(yè)務(wù)是相當(dāng)?shù)牟缓酶赡?，尤其是壽險(xiǎn)的業(yè)務(wù)更是不好做?，F(xiàn)在的保險(xiǎn)行業(yè)是年輕的行業(yè)，需要大量的人才，尤其是新一代的青年，所以我們更應(yīng)該抓好面前的機(jī)會，把握美好的時(shí)光努力學(xué)習(xí)，在保險(xiǎn)這個(gè)行業(yè)尋找屬于自己的天空，給自己在這個(gè)行業(yè)中找到自己的立足之地。前幾年的話，如果有10個(gè)人，問他們有保險(xiǎn)嗎?他們當(dāng)中肯定是大多數(shù)人會說沒有，但是現(xiàn)在可是不一樣了，10個(gè)人應(yīng)該10個(gè)人多多少少都會有各種各樣的保險(xiǎn)了。畢竟時(shí)代不同了，人們的觀念也不一樣了?，F(xiàn)在的保險(xiǎn)公司越來越多了。相對來說保險(xiǎn)意識已經(jīng)得到了進(jìn)一步的提升，但是那僅僅是一部分人的思想，在我工作的這段時(shí)間里我觀察到的客戶基本上是把保險(xiǎn)看成是一種投資，他會把保險(xiǎn)和其他金融業(yè)的收益進(jìn)行比較，比如說銀行的最近一次的調(diào)息，客戶都非常關(guān)注保險(xiǎn)的分紅會不會還是原先的利率，同樣保險(xiǎn)也會相應(yīng)的提高自己的分紅比例。大多數(shù)人對保險(xiǎn)的理解，僅僅考慮到了收益是怎么樣，但是他們沒有考慮在這個(gè)期間他們享受到保障，保險(xiǎn)不就是保障的一個(gè)萬一嗎?我做的最多的業(yè)務(wù)是退保，每個(gè)客戶都嫌退保時(shí)退的錢少，但是保險(xiǎn)也屬于是一份合同，中途退保的話屬于是毀約的，肯定會有損失的。
猜你喜歡。
人壽保險(xiǎn)公司實(shí)習(xí)心得篇五
社會時(shí)代的飛速發(fā)展，人們的生活水平不斷提高，現(xiàn)在很多的人都給自己買了保險(xiǎn)，而各種保險(xiǎn)都有不同的繳納方式，也有著不同的待遇，現(xiàn)在最多的人就是買人壽保險(xiǎn)，為的就是老來不用子女操心，有著依靠，當(dāng)然還有很多種其他的保險(xiǎn)。剛來到這家保險(xiǎn)公司上班，因?yàn)槲覜]有工作經(jīng)驗(yàn)，加上現(xiàn)在各個(gè)行業(yè)的競爭力大，所以沒有讓我去接待客戶，而是安排我跟著一位前輩學(xué)習(xí)，這段時(shí)間的日常工作都由他來安排。剛開始工作的時(shí)候，我就在前輩的身后認(rèn)真的學(xué)習(xí)，多看、多做、多問、多思考，經(jīng)過一個(gè)星期的學(xué)習(xí)，前輩對我的學(xué)習(xí)很滿意，也讓我開始實(shí)踐工作。
這是我第一天動手實(shí)踐，一早就來到公司，還是動手將辦公室的衛(wèi)生打掃一遍，將文件整理一下，然后就在自己的剛位上工作，沒過一會其他同事就來了，他們和我打過招呼就去工作了，前輩到我的旁邊，跟我講一些工作方面的經(jīng)驗(yàn)和技巧，這讓我受益匪淺。很快就有顧客來咨詢，前輩就讓我上去實(shí)踐，我和這位阿姨聊過幾句，就開始為她介紹適合她的保險(xiǎn)，盡量站在她的角度思考問題，幫助她找出最適合她的保險(xiǎn)，談了一會后，她說要回去考慮下，我便起身送她，讓她考慮好了給我打電話。第一次沒有成功，但是通過實(shí)踐，讓我學(xué)習(xí)到了社會知識，積累了工作經(jīng)驗(yàn)，我相信總有一天會水滴石穿，而我也會越做越好。
經(jīng)過長時(shí)間的磨練，我的工作越做越好，對保險(xiǎn)的工作流程也越來越熟悉，現(xiàn)在我已經(jīng)可以的獨(dú)立完成工作，得到領(lǐng)導(dǎo)的一致好評。通過這次的工作實(shí)習(xí)，我的動手工作能力，社會交際能力有著很大的提高，這次的實(shí)習(xí)對于我以后的工作有著莫大的幫助，為我以后的工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。而我在這次實(shí)習(xí)中，知道了自己存在的不足，雖然在工作中前輩和領(lǐng)導(dǎo)幫助我指出和改正，讓我得到很大的提高，但是還有著一些不足，所以在以后的工作學(xué)習(xí)中，我會不斷的努力，盡力做的更好。
人壽保險(xiǎn)公司實(shí)習(xí)心得篇六
很早之前就聽朋友反復(fù)提到中國人壽保險(xiǎn)。那時(shí)心里隱隱有些擔(dān)憂，不知有沒有這樣的能力作好一名業(yè)務(wù)代理人。于是找了無數(shù)的理由搪塞。是不是上天注定要我奮勇向前呢？在朋友熱情的不厭其煩的努力下，我懵懵懂懂地來到了中國人壽福建寧德分公司舉辦的20xx年第12期新人培訓(xùn)班。
優(yōu)秀的新人伙伴們晚上好，一聲特別的問候把我?guī)нM(jìn)了迎新會上。多么新奇的企業(yè)文化，連鼓掌都有特別的要求。在眾志成城的吶喊聲中揭開連續(xù)三天的新人培訓(xùn)課。
人在努力得不夠、用心得不夠的時(shí)候，總喜歡創(chuàng)造一些不是理由的理由來開脫自身，以便下臺?？傉J(rèn)為自己沒有時(shí)間，沒有能力?？傉J(rèn)為成功依賴于某種天才，某種魔力，但是，我們可以看到成功的因素其實(shí)掌握在我們自己手中。一個(gè)人能飛多高，并非由人的其他因素決定，而是受他自己的信念所制約。成功與失敗的差別是：成功者總是以最積極的思考、最樂觀的精神支配和控制自己的人生，而失敗者剛好相反。因此只要一句贊美、一個(gè)微笑或擁有一顆真摯分享的心，就可以給他人帶去和分享美妙的成功感受。懷著感恩的心回報(bào)客戶。也許這只是小小的善，小小的德，但都是成功的顆粒。
每一個(gè)成功的人，都有不平凡的傳奇故事，這些不平凡的傳奇，是靠著不斷的努力奮斗出來的。給自己一個(gè)希望和訂立一個(gè)目標(biāo)，因?yàn)樗鼈兪谴叽偃藗兿蚯暗淖畲髣恿ΑＶ灰邢Ｍ湍繕?biāo)，生命便不會枯竭，生命就有了活力。
在這些天里我學(xué)到了許多，當(dāng)我們初當(dāng)業(yè)務(wù)員的時(shí)候，面對的第一個(gè)問題就是推銷受阻出現(xiàn)了挫折感怎么辦？要學(xué)會百折不撓的精神，要有良好的心態(tài)，要不斷學(xué)習(xí)技巧，發(fā)現(xiàn)并創(chuàng)造機(jī)會，與人溝通，建立誠信。退一步說，即便客戶拒絕，我們從交往中不是多了一個(gè)朋友嗎。有朋友的路，會越走越通的。在保險(xiǎn)上得不到他們的幫助，說不定在別的方面讓你受益匪淺呢。當(dāng)然這要求我們一定要開誠布公，以信取人。因?yàn)樾湃问且环N有生命的感覺，是連接人與人之間的紐帶。
生活、事業(yè)都需要激情，它就像一把利劍，穿透寒冰封鎖的靜寂，讓我們能露出生命的光。每個(gè)人都會感動于自然的聲音，譬如夏夜蛙蟲鳴唱，春晨鳥雀的啾唧，甚至刮風(fēng)天里滔天駭浪的交響。然而，它之所以成為美樂不都是人們用心去體會才能成就的嗎？讓我們鼓起勇氣，用真誠的承諾，真情的回報(bào)，去追求收獲的明天吧！
我非常榮幸參加了公司組織的2—x年后備管理干部培訓(xùn)班，首先要感謝公司給了我這次培訓(xùn)的機(jī)會，作為人保公司的一員，我十分珍惜這次培訓(xùn)的機(jī)會，因?yàn)樗粌H是我職業(yè)生涯的加油站，更是人生道路上實(shí)現(xiàn)服務(wù)公司、自我價(jià)值的重要一課。
公司對這次培訓(xùn)非常重視，體現(xiàn)了“重視人才、培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針，我們都很珍惜這次機(jī)會，大家都為培訓(xùn)做了充足的準(zhǔn)備。每個(gè)學(xué)員都積極參與和投入到培訓(xùn)中，時(shí)而聚精會神、時(shí)而點(diǎn)頭微笑、時(shí)而眉頭緊縮、時(shí)而振筆疾書、時(shí)而陷入沉思……在市公司人事處和綜合部的周到安排下，培訓(xùn)組織工作嚴(yán)謹(jǐn)有序，兩天同吃同住的生活給了大伙兒碰撞和討論的氛圍和機(jī)會，給了我們每位兄弟姐妹增進(jìn)情義的空間，真正實(shí)現(xiàn)了此次培訓(xùn)“增進(jìn)團(tuán)結(jié)、增長才干”的目的。
參加此次培訓(xùn)的同志都是人保分公司的精英、人才，都是在各自崗位上的佼佼者，回顧這兩天的課程，培訓(xùn)的目標(biāo)和思路非常明確：一是如何帶領(lǐng)好一支團(tuán)隊(duì)？二是如何提高自身領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù)、才能、管理的方法？三是作為職業(yè)人如何性格修煉、角色轉(zhuǎn)換。這也是我們在日常的管理工作中和未來的崗位上最需要學(xué)習(xí)最需要掌握最需要提高的知識，是我們?nèi)蘸笤诠ぷ鞯缆飞系闹芷?、啟發(fā)器或者說是催化劑，而在跑到終點(diǎn)前，更重要的是我們腳下的每一步，更需要的是我們每一天的努力、學(xué)習(xí)和積累。
在過去一年的工作中，金融風(fēng)暴施虐，經(jīng)濟(jì)環(huán)境不景氣、保險(xiǎn)市場政策管制越來越嚴(yán)格、承保條件逐步收緊這都給業(yè)務(wù)發(fā)展帶來了很大的阻力，也給公司員工帶來了很大的壓力，在這樣的環(huán)境和壓力下，我們基層管理者如何帶領(lǐng)班組營造激情而穩(wěn)定團(tuán)隊(duì)，實(shí)現(xiàn)利潤指標(biāo)、降低費(fèi)用水平，如何為公司保持發(fā)展勢頭而貢獻(xiàn)力量？課程里，老師通過啟發(fā)了我們對幾個(gè)問題的深思，從而讓我對上述的現(xiàn)狀有了不同的認(rèn)識和理解：
第一、在管理崗位上，“責(zé)任”第一位的、其次才是“權(quán)力”，在越高的崗位上，壓力越大，我們應(yīng)該學(xué)會換位思考，就會更好地理解上司和公司的政策；中層干部對公司而言是承上啟下的中流砥柱，我們需要對下級負(fù)責(zé)更需要對上級領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，這樣才能提高經(jīng)營績效和降低經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。
第二、做正確的事情，然后正確地做事情。工作中我們做我們必須做的，而不是有選擇性地挑喜歡做的，一個(gè)成熟心態(tài)職業(yè)經(jīng)理人，必須具有較高的情商，具有較高的處理工作中的矛盾和沖突的能力，這樣班組的管理才不會偏離方向，才能與公司的策略保持一致。
第三、前途是光明的，滿懷信心、堅(jiān)持不懈就必定會迎來美好的明天。從進(jìn)出口的數(shù)據(jù)顯示，我們的經(jīng)濟(jì)正逐步走出低迷走向復(fù)蘇，我相信20xx年將是豐收的'一年，也是整個(gè)保險(xiǎn)行業(yè)競爭激烈的一年，信心、決心將是我們到達(dá)成功彼岸的雙槳。
在日常的工作中，我不斷總結(jié)班組經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)、不斷自我學(xué)習(xí)和提高，這兩天的培訓(xùn)我一直在思考和領(lǐng)悟一個(gè)問題：公司對于中層干部的核心能力的定義是什么？我們又如何才能做一名稱職的職業(yè)經(jīng)理人？我相信兩點(diǎn)是我們作為職業(yè)經(jīng)理人需要不斷提高的必備素質(zhì)：
一是學(xué)習(xí)能力。學(xué)習(xí)能力形成了團(tuán)隊(duì)和個(gè)人的核心競爭力，在工作和學(xué)習(xí)中我們需要保持空杯心態(tài)、謙虛不自滿，這樣才能容納更多的知識和思想，開闊更高更遠(yuǎn)的視野和心胸，我的團(tuán)隊(duì)和班組也將會越來越強(qiáng)大。
二是要有責(zé)任心、服務(wù)心、感恩之心。我們是一家服務(wù)型的企業(yè)，對客戶、對員工、對上司，對身邊的人和事都需要責(zé)任心、服務(wù)心、感恩之心，甚至對于我們的競爭對手，我們都需要懷有感恩之心，行業(yè)競爭和競爭對手是企業(yè)動力之一，我可以取精華去糟粕，不斷提升我們的團(tuán)隊(duì)和自我，感恩對手為我們追求卓越提供了壓力也營造了動力。
三是追求卓越不斷修煉。有人說江山易改本性難移，然而對于管理者而言，高情商是必備的素質(zhì)，需要我們不斷提高自己的心胸，包容豁達(dá)，因此性格修煉是成為一名稱職的職業(yè)人所不能缺少的特質(zhì)。
雖然是短短的兩天課程，但是老師所教導(dǎo)的知識讓我受益匪淺，心里豁然開朗，終身受用。特別是關(guān)于修“德”的一個(gè)小故事：一個(gè)牧師爸爸把世界地圖給撕碎了，讓他的小孩重新拼好，爸爸一開始以為小朋友需要很長的時(shí)間才能拼好，但是他的小孩卻用了很短的時(shí)間就完成了，當(dāng)爸爸問原因的時(shí)候，小朋友說，地圖后面是一個(gè)人，只要把人拼對，世界就對了。這個(gè)故事給我很大的啟發(fā)，德高才能望眾，我們在追尋自己的夢想和目標(biāo)的同時(shí)，一定要謹(jǐn)記修煉自己的品德，我始終相信德有多高能走多遠(yuǎn)，我個(gè)人認(rèn)為修“德”比一切的夢想和目標(biāo)來的更重要，正如那個(gè)小故事背后的寓意，人正了，世界就對了。
通過這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使我更加進(jìn)一步認(rèn)識到作為一名管理者責(zé)任的重大，任務(wù)的艱巨。感謝公司給予我們基層管理者的關(guān)心重視和培養(yǎng)，通過學(xué)習(xí)我也堅(jiān)定了信念，鈴聲雖停，莫怠修行。在以后的工作中，我會不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，學(xué)以致用，與各位兄弟姐妹攜手把picc做的更大更強(qiáng)。
人壽保險(xiǎn)公司實(shí)習(xí)心得篇七
中國人壽保險(xiǎn)(集團(tuán))公司及其子公司構(gòu)成了我國最大的國有金融保險(xiǎn)集團(tuán)。下面是本站小編為大家整理的中國人壽保險(xiǎn)實(shí)習(xí)生實(shí)習(xí)心得，希望對大家有幫助。
時(shí)間一晃而過，到中國人壽實(shí)習(xí)已經(jīng)一個(gè)月了，在這段時(shí)間里中國人壽領(lǐng)導(dǎo)同事都給予了我足夠的寬容、支持和幫助，讓我充分感受到了中國人壽的“成己為人、成人達(dá)己”的企業(yè)文化核心理念，遵循“誠信為本、穩(wěn)健經(jīng)營”的企業(yè)宗旨，恪守“創(chuàng)新、拼搏、務(wù)實(shí)、奉獻(xiàn)”的企業(yè)精神，把“與客戶同憂樂”作為企業(yè)價(jià)值觀，以“與時(shí)俱進(jìn)、爭創(chuàng)一流”的精神，也體會到了作為保險(xiǎn)營銷人的專業(yè)和辛勤，在對您們肅然起敬的同時(shí)，也為我有機(jī)會成為中國人壽的一份子而驚喜萬分。
一開始的時(shí)候，由于自己習(xí)慣了晚起床，突然早起，搞得精神不太好，不過很快就習(xí)慣了。開始時(shí)，自己精神不夠集中和自己對著別人會不好意思說，搞得頻繁出錯(cuò)或通關(guān)不好。不過經(jīng)過一段時(shí)間的訓(xùn)練后，情況好多了。
在這一個(gè)月的時(shí)間里，悅哥對我們工作學(xué)習(xí)進(jìn)度有著細(xì)致的安排，一至二周主要學(xué)習(xí)如何做調(diào)查問卷、打電話做回訪服務(wù)和填寫個(gè)人短期保險(xiǎn)專用投保單，三至四周開始拜訪陌生人或熟人，最好能簽到一份個(gè)人短期保險(xiǎn)。在中國人壽同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力，各方面均取得了一定的進(jìn)步。
由于要完成作業(yè)，剛?cè)胨疽粋€(gè)月幾乎每天下午做調(diào)查問卷。我們本意為這份工作也很容易完成的啊，但是結(jié)果證明是我們低估了它，其實(shí)做調(diào)查問卷很艱難啊，也許我們是大學(xué)生所以什么都沒有經(jīng)驗(yàn)所以才遇到這么多問題吧!不過辛苦的同時(shí)我覺得今天我也收獲很多，下面我來跟大家分享以下我們今天做問卷調(diào)查的最真實(shí)的感受啊：我們感受到了做問卷調(diào)查者的艱辛，很多路人不理睬我們，即使我們很熱情的講清楚了我們這樣做的目的，還是很多人沒有把回答我們的問卷當(dāng)一回事，甚至連看都不屑于。
我個(gè)人覺得，只要是有意義的事即使要我從白忙之中抽出一點(diǎn)時(shí)間來回答完一份關(guān)于調(diào)查問卷也是值得的，但是現(xiàn)在基本上花費(fèi)不了你一分鐘的時(shí)間，為什么那么多人就不愿意去做呢?這是我始終都沒有理解的。這一點(diǎn)是我們沒有想過會發(fā)生的，也許是學(xué)生的緣故我們一直都覺得我們現(xiàn)在是在做很有意義的事，所以路人一定會認(rèn)同我們的，但事實(shí)使我們明白了以后想事情不要太天真!其次，做問卷調(diào)查需要的是有膽去問人是否肯為我們做調(diào)查問卷、誠實(shí)心和耐心。
接著我們做打電話做回訪服務(wù)，由于不系當(dāng)面對話，心情放開了不少，有時(shí)候自己語無倫次?？头卦L工作帶給我寶貴的知識和滿足感，也鍛練出語言的溝通技巧，我們的職責(zé)是保持公司與客戶的一個(gè)橋梁，讓客戶能感受我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。工作中我們更應(yīng)具備良好的心理素質(zhì)，時(shí)刻保持熱誠的態(tài)度，聆聽所至，真正理解客戶的心里。使我領(lǐng)悟到，要做一個(gè)專業(yè)的客戶回訪人員，不但要具備良好的心理素質(zhì)和專業(yè)的知識，還要細(xì)心、耐心、貼心、盡心，我會更加努力，而正因?yàn)槲覀兊呐δ転榭蛻魩砀蟮臐M意，客戶的滿意，就是我們的快樂!這也正是我們共同的心愿。
為了讓我們體驗(yàn)一下保險(xiǎn)營銷員如何工作的，悅哥就教我們?nèi)绾翁顚憘€(gè)人短期保險(xiǎn)專用投保單。為了保護(hù)廣大客戶的合法權(quán)益，在填寫投保單時(shí)，一定先仔細(xì)閱讀相關(guān)內(nèi)容，不懂的項(xiàng)目，需要向?qū)I(yè)人員仔細(xì)詢問，待全部信息均了解后，正確填寫?！巴侗巍笔且豁?xiàng)嚴(yán)肅的法律文件，是締結(jié)保險(xiǎn)。
合同。
的重要依據(jù)，也是保險(xiǎn)公司核保時(shí)的重要參照，所以消費(fèi)者一定要注意，投保單的填寫過程是很關(guān)鍵的過程，在溝通確認(rèn)好保險(xiǎn)產(chǎn)品，填寫投保單時(shí)一定要注意拿對投保單，填對合適的項(xiàng)目，以避免日后糾紛的產(chǎn)生。
友情提醒：
第一，不要在空白的投保單上面留下你的簽名;。
第二，請根據(jù)自身的財(cái)務(wù)狀況選擇合適的保險(xiǎn)金額及交費(fèi)期限，以避免日后因無法繼續(xù)交付保險(xiǎn)費(fèi)而可能導(dǎo)致的保險(xiǎn)合同效力的中止，以及一些不必要的糾紛。
第三，對投保單中以下內(nèi)容在填寫完投保單后應(yīng)做最后確認(rèn)：姓名、性別、通信地址、郵政編碼、身份證號碼、投保計(jì)劃、保險(xiǎn)金額、繳費(fèi)年限和保險(xiǎn)費(fèi)金額、健康告知、投保人和被保險(xiǎn)人申明授權(quán)說明。
保單填寫的正確程序：
1、重視：那是一份嚴(yán)肅的法律文件。
2、字跡：清晰、工整、不涂改、易辨別。
3、閱讀：投保須知;告投保人書。
4、告知：身體健康狀況據(jù)實(shí)說明。
5、隱私：既往病史填寫后，密封交給保險(xiǎn)公司。
6、確認(rèn)：最后逐一核對上述所填內(nèi)容。
7、提醒：不要隨便簽名!由于自己不太清楚如何填寫，第一次的時(shí)候就出錯(cuò)了，還有大寫不會填，搞得十分糟糕。
不過經(jīng)過瑞姐的再指點(diǎn)，很快就上手。
做調(diào)查問卷、打電話做回訪服務(wù)和填寫個(gè)人短期保險(xiǎn)專用投保單都系為做拜訪和簽單做準(zhǔn)備的。在營銷過程中，你如果沒有拜訪客戶，就不可能了解市場、掌握客戶資料，以及了解客戶的需求，客戶拜訪是銷售工作的起點(diǎn)和基矗但是由于當(dāng)前國民對保險(xiǎn)作用的認(rèn)同度不高問題，使拜訪工作阻力重重，有的營銷員經(jīng)常是“乘興而去，掃興而歸”，我也系如此。我跟主管見了二個(gè)客戶，問他們對保險(xiǎn)作用的認(rèn)同度，他們回答說不高。他們見我系實(shí)習(xí)生，就問我有關(guān)中國人壽對比其他保險(xiǎn)公司有什么優(yōu)勢和它的資料。我于是就說：“公司秉持“成己為人，成人達(dá)己”的“雙成”理念，倡導(dǎo)“求真務(wù)實(shí)、規(guī)范嚴(yán)謹(jǐn)、令行禁止、艱苦奮斗、創(chuàng)新爭先”的工作作風(fēng)，積極推進(jìn)“外塑形象、內(nèi)樹精神”的文化建設(shè)工程，全面塑造“厚重誠信、自強(qiáng)致遠(yuǎn)”的企業(yè)品格。相知多年，值得托付中國人壽保險(xiǎn)股份有限公司是國內(nèi)最大的壽險(xiǎn)公司，總部位于北京。作為《財(cái)富》世界500強(qiáng)和世界品牌500強(qiáng)企業(yè)——中國人壽保險(xiǎn)(集團(tuán))公司的核心成員，公司以悠久的歷史、雄厚的實(shí)力、專業(yè)領(lǐng)先的競爭優(yōu)勢及世界知名的品牌贏得了社會最廣泛客戶的信賴，始終占據(jù)國內(nèi)保險(xiǎn)市場領(lǐng)導(dǎo)者的地位，被譽(yù)為中國保險(xiǎn)業(yè)的“中流砥柱”。
中國人壽的十大優(yōu)勢：
(一)歷史悠久。
(二)資金雄厚。
(三)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)密布。
(四)可運(yùn)用資金雄厚。
(五)資金運(yùn)用靈活。
(六)市場占有率最大。
(七)先進(jìn)的科技技術(shù)。
(八)保險(xiǎn)產(chǎn)品齊全。
(九)“95519”服務(wù)到永久。
(十)良好的企業(yè)文化?！彼麄兌己苷J(rèn)同我的說法，于是問我有什么關(guān)于健康好產(chǎn)品給他們。我大概講了一下康寧定期保險(xiǎn)。他們問這產(chǎn)品特點(diǎn)，我說：“保費(fèi)低廉、保障面廣?！彼麄兙驼f考慮一下。
我覺得面對客戶時(shí)要誠實(shí)和友好，從跟客戶談家常來了解客戶的需求和資料。不要為推銷保險(xiǎn)而來見客戶，而當(dāng)客戶系自己的老朋友一樣看待就行。其次就是自己的心態(tài)要放好，不要因?yàn)榭蛻粢淮尉芙^而放棄。這一次不行，可能下一次客戶就答應(yīng)。想簽到單的話，最好拜訪多一點(diǎn)客戶，讓客戶知道你的存在，讓他們多了解我們中國人壽的產(chǎn)品。他們覺得可以的話，就會自動買我們中國人壽的產(chǎn)品。
通過這次實(shí)訓(xùn)，我們對保險(xiǎn)有了更深刻的認(rèn)識，做一名保險(xiǎn)人員不但要有過硬的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，良好的心理素質(zhì)，健康的體魄，扎實(shí)的保險(xiǎn)知識，正所謂“上知天文，下知地理，前后各知五千年。”作為一名保險(xiǎn)人員來說，必須有較高的口語水平，要把如何推銷保險(xiǎn)作為一個(gè)重點(diǎn)來抓!
準(zhǔn)備大二的我們，再過不到多久，就要畢業(yè)了，面臨是繼續(xù)深造，還是就業(yè)的壓力，我想我們更應(yīng)該把握住最后的一段時(shí)間，充實(shí)、完善自我，攻破自己的語言表達(dá)能力，即使沒有機(jī)會去做保險(xiǎn)，也必須爭取做一名出色的推銷員!
總結(jié)以上工作內(nèi)容，在這短短5個(gè)半月的時(shí)間里，我學(xué)到了保險(xiǎn)人員的嚴(yán)于律己，推銷的一些手段，在以后的工作生涯中，應(yīng)用怎樣的心態(tài)處理和面對變幻莫測、突如其來的工作。我相信我可以!就如做保險(xiǎn)一定要用一種好的心態(tài)去做才能做好，我們要學(xué)會微笑，讓所有人都能感覺到慈祥。
我相信我以后我做保險(xiǎn)營銷員會道路會更平坦一點(diǎn)，在這方面會更得心應(yīng)手。
在中國人壽臺江分公司六個(gè)月的實(shí)習(xí)經(jīng)歷，讓我學(xué)到了很多課堂以外的知識，也體會到了出來實(shí)習(xí)工作的艱辛，這六個(gè)月是我人生的一筆寶貴的財(cái)富，為我以后步入社會，走進(jìn)職場做了很好的鋪墊。
中國人壽保險(xiǎn)股份有限公司是中國最大的人壽保險(xiǎn)公司，總部位于北京，注冊資本282.65億元人民幣。作為《財(cái)富》世界500強(qiáng)和世界品牌500強(qiáng)企業(yè)——中國人壽保險(xiǎn)(集團(tuán))公司的核心成員，公司以悠久的歷史、雄厚的實(shí)力、專業(yè)領(lǐng)先的競爭優(yōu)勢及世界知名的品牌贏得了社會最廣泛客戶的信賴，始終占據(jù)國內(nèi)保險(xiǎn)市場領(lǐng)導(dǎo)者的地位，被譽(yù)為中國保險(xiǎn)業(yè)的“中流砥柱”。
而銀行保險(xiǎn)是由銀行、郵政、基金組織以及其他金融機(jī)構(gòu)與保險(xiǎn)公司合作，通過共同的銷售渠道向客戶提供產(chǎn)品和服務(wù);銀行保險(xiǎn)是不同金融產(chǎn)品、服務(wù)的相互整合,互為補(bǔ)充,共同發(fā)展;銀行保險(xiǎn)作為一種新型的保險(xiǎn)概念，在金融合作中，體現(xiàn)出銀行與保險(xiǎn)公司的強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手，互聯(lián)互動。我的。
實(shí)習(xí)目的。
主要是學(xué)習(xí)銀行保險(xiǎn)的工作流程、怎樣去經(jīng)營網(wǎng)點(diǎn)、如何去跟不同的人溝通、相處。進(jìn)入公司之前我就聽說過：“保險(xiǎn)不是人做的”，“保險(xiǎn)是騙人的”等一些話，給了我很大的壓力。剛開始，我總是沒有信心，不相信公司的產(chǎn)品，更不相信自己的能力，一度認(rèn)為我不適合做保險(xiǎn)。但是后來，公司對我們這些新人進(jìn)行了一次封閉式的系統(tǒng)培訓(xùn)，首先從認(rèn)識自我到認(rèn)識一個(gè)公司再到認(rèn)識整個(gè)行業(yè)，這是我接受過最系統(tǒng)的培訓(xùn)，我覺得“培訓(xùn)”是公司給我的最大福利。我明白了，無論做任何一個(gè)行業(yè)，擔(dān)任任何一角色，首先樹立自我對公司，對產(chǎn)品、對行業(yè)的自信心這是很重要的。一個(gè)人最大的敵人就是自我，如果自己對公司、對產(chǎn)品沒信心，底氣不足，自己都說服不了自己，我們又如何去說服客戶呢?其次再到對產(chǎn)品、業(yè)務(wù)流程、銷售技能等基礎(chǔ)知識的培訓(xùn)。
經(jīng)過近幾個(gè)月在中國人壽保險(xiǎn)臺江公司銀保工作的實(shí)習(xí)，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)照和指導(dǎo)下，及自身的不懈努力，讓我在各方面都取得了很大的進(jìn)步。在公司我學(xué)到的不僅是理論知識，更多的是自我綜合素質(zhì)方面的認(rèn)識。最主要的是不僅讓我學(xué)會了做事，還教會了我如何做人。對培養(yǎng)我的工作意識和提高我的綜合素質(zhì)有著特殊的意義。
銀行網(wǎng)點(diǎn)實(shí)踐讓我的業(yè)務(wù)技能及溝通技巧不斷增長，公共關(guān)系和工作能力不斷提高。單靠培訓(xùn)和演練還是不夠的，某些認(rèn)識還是很膚淺的，需要我在實(shí)踐當(dāng)中去不斷深入地理解。特訓(xùn)完后我跟師父到網(wǎng)點(diǎn)前線現(xiàn)場實(shí)踐，一邊是主管繼續(xù)培訓(xùn)及同事們的相互模擬演練、相互探討，一邊是自己對資料的反復(fù)琢磨。我發(fā)現(xiàn)，每個(gè)銀行都會選擇一些他們認(rèn)為比較優(yōu)秀的企業(yè)，來代理銷售他們的產(chǎn)品，所以每個(gè)銀行最少都會替三四家保險(xiǎn)公司代理銷售。當(dāng)然，只靠產(chǎn)品好是不夠的，重要的在于我們與銀行的工作人員的溝通，還要通過簡短的培訓(xùn)來提高他們銷售保險(xiǎn)理財(cái)產(chǎn)品的能力。有的銀行是靠柜員推銷，有的卻是靠大堂經(jīng)理推銷，每個(gè)銀行的制度是不一樣的。所以，我們要用不同的方法來對待不同的網(wǎng)點(diǎn)。無論是哪個(gè)銀行，與柜員弄好關(guān)系是至關(guān)重要的。一段時(shí)間下來，覺得自我已經(jīng)能比較熟練地掌握基本的工作方法和一些簡單的銷售技巧，已經(jīng)能夠獨(dú)立完成銷售任務(wù)時(shí)，團(tuán)隊(duì)長給我分配了一個(gè)網(wǎng)點(diǎn)，通過實(shí)踐幾周，我的銷售技能上了一個(gè)臺階，我解決實(shí)際問題的能力得到了很好的鍛煉，雖然還存在著一些不足的地方，但是各方面都成長了好多。在工作中我還需要處理團(tuán)隊(duì)合作中的人際關(guān)系和溝通問題，與銀行溝通這一方面能力我還是有點(diǎn)欠缺，要多向優(yōu)秀的人學(xué)習(xí)。而且要搞好人際關(guān)系并不僅僅限于本團(tuán)隊(duì)、本公司職員做好溝通，只有這樣工作效率才高，工作起來才會得心應(yīng)手，這也是現(xiàn)今不少大學(xué)生會遇到的難題。
此次的實(shí)習(xí)，讓我認(rèn)識到了職場，畢竟不是學(xué)校，弱肉強(qiáng)食的原則在其中表現(xiàn)的更是淋漓盡致。在學(xué)校，你可以犯錯(cuò)，因?yàn)榭梢缘玫秸徑?你可以任性，因?yàn)橛欣蠋熀屯瑢W(xué)們的包容。可是，在職場，是不允許出錯(cuò)的，出錯(cuò)就意味著被淘汰。職場，更不是意氣用事的地方，沒人買你的帳，反而會顯示出你不適合這份工作，后備人才多的是，他們是不在乎的。大部分人處于被動地位，所以我們一定要努力，爭取主動權(quán)，這才是真正的生存之道。
其次，在這樣一個(gè)競爭ji烈的社會，無論是對于一個(gè)人，還是一個(gè)企業(yè)，要想有立足之地，必須要有自己制勝的法寶。在保險(xiǎn)金融領(lǐng)域中，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)就是其中的法寶之一。在我們中國人壽，有的人每月的業(yè)績能比別人多幾番，這就是其中的奧妙。有的人對客戶如親人，為客戶著想，提供力所能及的周到的服務(wù)，從而贏得客戶的信任，把業(yè)務(wù)做成，從而提高了業(yè)績。我們剛從學(xué)校走出的大學(xué)生，往往心高氣傲，認(rèn)為自己多么了不得，眼高手低，對社會復(fù)雜的人際關(guān)系不甚了解，往往很難虛心的處理好與客戶的關(guān)系，受不得一點(diǎn)委屈，這就必定要遭受挫折的。這種挫折也恰恰促進(jìn)了我們成長。
共
2
頁，當(dāng)前第。
1
頁
1
2
人壽保險(xiǎn)公司實(shí)習(xí)心得篇八
但是經(jīng)過了這五個(gè)月的時(shí)間，我更加了解保險(xiǎn)這個(gè)行業(yè)的前景和人保公司的悠久歷史，尤其是公司領(lǐng)導(dǎo)的鼓勵(lì)和關(guān)懷以及各位老師的幫助，讓我那顆忐忑的心早已放下，堅(jiān)信自己一定能在人保壽險(xiǎn)的闖出一片屬于自己的天地。
五個(gè)月的時(shí)間雖然不長，但是將給我的人生留下不可磨滅的記憶，這五個(gè)月的時(shí)間不僅堅(jiān)定了我從事保險(xiǎn)業(yè)的信心，更多的是對于人保壽險(xiǎn)錦州中心支公司對我個(gè)人成長給予的極大幫助，為我今后打下了良好的基礎(chǔ)，在這里我特寫下幾點(diǎn)體會與大家一起分享。
保險(xiǎn)公司有很多家，我很幸運(yùn)第一次就選定了人保壽險(xiǎn)。中國人保壽險(xiǎn)堅(jiān)持走規(guī)模效益化之路，推進(jìn)超常規(guī)跨越式發(fā)展，立足全國，放眼國際，著力建設(shè)成為法人治理結(jié)構(gòu)完善，業(yè)務(wù)高速有效發(fā)展，償付能力充足，風(fēng)險(xiǎn)管控有力，綜合競爭力強(qiáng)，有中國人保特色的.現(xiàn)代化一流保險(xiǎn)企業(yè)。能服務(wù)于這樣一家國有大型保險(xiǎn)公司，讓自己與公司一起成長，我覺得我是無比幸運(yùn)。
但是還是出錯(cuò)了，整場會議磕磕巴巴，還有一段空場的時(shí)間，會議結(jié)束后我害怕極了，心想這次肯定又被經(jīng)理批評了，但是會后經(jīng)理卻來安慰我，還鼓勵(lì)我說第一次能這樣就不錯(cuò)，我心里挺納悶的，怎么這么大的失誤沒批評我呢?后來，經(jīng)理讓我去他辦公室和我談話，他告訴我說：“態(tài)度比能力更重要，不論什么事情，你要是認(rèn)真對待了大家會看的出來，不論最后結(jié)果如何沒有人會責(zé)怪你，而且你自己也會有不小的收獲。”當(dāng)時(shí)我心里很感動，更感謝他能讓我明白態(tài)度比能力更重要，在以后的工作中，我一定要端正自己的態(tài)度，用心對待每一件事情。
因?yàn)槲覀內(nèi)吮垭U(xiǎn)錦州中心支公司從上到下講究的就是以人為本，在我們公司就像一個(gè)大家庭，平日里工作風(fēng)風(fēng)火火，玩起來又是快快樂樂，我們可以為一個(gè)工作的問題爭執(zhí)的面紅耳赤，也可以為同事的事情到處奔波，在這里沒有領(lǐng)導(dǎo)，只有我們的大家長，我們每個(gè)人就像一個(gè)個(gè)家庭成員，牢牢的凝聚在一起，能有這樣的工作氛圍，我想這比金錢重要太多了。
自己在人保壽險(xiǎn)錦州中心支公司的每一天更多的是在發(fā)現(xiàn)自己，加速自己的成長的過程，我知道自己差的還很遠(yuǎn)，我還知道自己要多努力多堅(jiān)持!更用心的學(xué)習(xí)有用的知識，用心去做，用自己辛勤的汗水成就自己美好的未來!
人壽保險(xiǎn)公司實(shí)習(xí)心得篇九
首先感謝區(qū)部領(lǐng)導(dǎo)和各位經(jīng)理給了我今天這個(gè)機(jī)會，讓我代表各位經(jīng)理，和大家分享我們的心里話。
我從1997年4月加入保險(xiǎn)業(yè)，至今也9個(gè)年頭了，取得了優(yōu)異的成績，獲得了無數(shù)的獎(jiǎng)勵(lì)。99年就走出國門到韓國旅游，從一個(gè)農(nóng)村婦女，到今天的樓房、汽車和代表著身價(jià)的多張保單，證明了我當(dāng)初的選擇是正確的，這個(gè)行業(yè)是一個(gè)機(jī)會無窮的行業(yè)，人壽是一家培育成功者的公司，區(qū)部是一個(gè)能給人帶來財(cái)富，增長能力的大課堂!所以我代表各位經(jīng)理，真誠地感謝保險(xiǎn)行業(yè)，感謝中國人壽，感謝區(qū)部，感謝所有的伙伴們!
再說說咱們區(qū)部，有這么一位和藹可親、能文能武的好經(jīng)理，帶領(lǐng)大家一起學(xué)習(xí)、成長、旅游、長見識、如何掙更多的錢!大家也許不知道，總的愛人去年和今年都生病住院，可她一天工也不歇!堅(jiān)持每天工作，這種精神難道不值得我們學(xué)習(xí)和敬佩嗎?有這么好的總經(jīng)理，咱們應(yīng)該感到自豪和驕傲!讓我們把最熱烈的掌聲送給我們敬愛的胡總!
我代表各位經(jīng)理，向總和各位伙伴表個(gè)態(tài)：我們一定緊跟公司的步伐，服從區(qū)部指揮，勇往直前，胡總走到哪，我們就沖到哪，用優(yōu)良的業(yè)績和人力回報(bào)公司給予的支持和厚愛，同時(shí)也為我們自己的發(fā)展添柴加火!我們部經(jīng)理要以身作則，每月帶頭舉績增員，做區(qū)部的展業(yè)高手和增員高手!我們一定要加入精英俱樂部會員的行列!請伙伴們把鼓勵(lì)和祝福的掌聲送給我們，為我們加油助威吧!
最后，我代表全體經(jīng)理，給各位領(lǐng)導(dǎo)和伙伴們拜個(gè)早年!祝大家身體健康、全家幸福、事事順利!
人壽保險(xiǎn)公司實(shí)習(xí)心得篇十
從我進(jìn)入中國人壽xx分公司工作以來，已經(jīng)過了半個(gè)月了，在這段時(shí)間里，領(lǐng)導(dǎo)和同事們都給予我足夠的寬容、支持和幫助，讓我充分感受到中國人壽這個(gè)大家庭和諧的工作環(huán)境，也感受到身邊每一個(gè)人對工作的辛勤，我非常榮幸我能成為中國人壽xx分公司的一份子。
盔入公司以來，領(lǐng)導(dǎo)對我們的工作學(xué)習(xí)有著周密的安排，要求我們到公司的各部門學(xué)習(xí)，找到自己的定位，挖掘自己的潛力，實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值。我第一周主要學(xué)習(xí)理賠知識，學(xué)習(xí)了《理賠實(shí)務(wù)》及1996年至20xx年各版本的重大疾病條款以及最新的傷殘?jiān)u定標(biāo)準(zhǔn)，輔以簡單案例，第二周主要學(xué)習(xí)客戶服務(wù)、保全及契約及收付費(fèi)等內(nèi)容，參照《保全實(shí)務(wù)》《短險(xiǎn)實(shí)務(wù)》理論聯(lián)系實(shí)際操作。在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的努力，我對理賠及保全、契約等內(nèi)容得到了一定的'了解，現(xiàn)將我的工作情況作如下匯報(bào)。
盔入公司之后讓我改變了以前對保險(xiǎn)狹隘片面的看法，認(rèn)識到保險(xiǎn)在整個(gè)社會環(huán)境中存在的重要性。在工作中感受到xx人壽是一家非常重視員工感受的公司，領(lǐng)導(dǎo)平時(shí)都盡量營造輕松和諧的工作氛圍，大家愉快工作的同時(shí)并不影響到公司運(yùn)作的專業(yè)和嚴(yán)謹(jǐn)性。
學(xué)習(xí)和工作的這兩周，主要是對各部門的工作流程以及一些理論知識的學(xué)習(xí)，或許有的理論知識暫時(shí)還用不上，但是，不懂戰(zhàn)術(shù)的士兵不會是一個(gè)好兵，沒有這些理論知識作為基礎(chǔ)，今后在工作中遇到復(fù)雜一點(diǎn)案例時(shí)，可能就會束手無策。我相信扎實(shí)的理論知識會讓自己在實(shí)踐工作中受益匪淺。所以理論知識的學(xué)習(xí)在任何時(shí)候都不會是浪費(fèi)時(shí)間。
對工作上的事不分彼此厚薄，從最簡單的學(xué)起，雖然自己有醫(yī)學(xué)專業(yè)知識，但是在工作中還需要應(yīng)用到其他各方面的知識，所以，我抱著從零開始的心態(tài)，抓住各個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會，充實(shí)自己。
在未來的工作中，希望能夠通過自身的努力在公司的發(fā)展中發(fā)揮自己最大的潛力。
聶總在第一次與我們見面時(shí)說未來是你們的，也是我們的，但是歸根結(jié)底是你們的，但不是你的，只有通過你不斷的努力才會是你的。所以我會以自己最大的熱忱投入工作中，積極學(xué)習(xí)，完善自身，秉承“成己為人、成人達(dá)己”的理念與公司一道成長。
人壽保險(xiǎn)公司實(shí)習(xí)心得篇十一
匯報(bào)內(nèi)容：
1.報(bào)告；
2.20個(gè)人思想?yún)R報(bào)；
3.年自我評估；
4.個(gè)人發(fā)展設(shè)想；
本人于11月加盟____人壽上海分公司，按照分公司的要求，在自己的崗位上，扎實(shí)，努力創(chuàng)新，較好地完成了各項(xiàng)任務(wù)，單位業(yè)績發(fā)生巨大變化，我本人在領(lǐng)導(dǎo)、同事、伙伴的幫助指導(dǎo)下也取得了一些成績。在2005年先后獲得“____人壽上海分公司新人成長工程培訓(xùn)班優(yōu)秀小組”、“____人壽上海分公司五周年司慶征文三等獎(jiǎng)”、“____人壽上海分公司品牌課程大賽銀獎(jiǎng)”、“____人壽上海分公司授課能手大賽銀獎(jiǎng)”。對照崗位職責(zé)和目標(biāo)，任職一年來的，自我評價(jià)做到了勤業(yè)敬業(yè)、想事干事。
現(xiàn)將我本人任本職以來的德、能、勤、績情況述職如下：
(一)、____營銷服務(wù)部描述。
1、晨會經(jīng)營。
晨會是壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)中重要的環(huán)節(jié)。如何經(jīng)營好晨會，對一個(gè)團(tuán)隊(duì)的發(fā)展至關(guān)重要。以前的晨會經(jīng)營沒有計(jì)劃性，內(nèi)容很空乏，不能很好地發(fā)揮業(yè)務(wù)推動和激勵(lì)的作用，基于這種情況在領(lǐng)導(dǎo)支持下，我們進(jìn)行了調(diào)整，明確了晨會經(jīng)營的原則和程序，做到“四性、六聲”的要求，即“感性、理性、計(jì)劃性、實(shí)用性”和“歌聲、笑聲、掌聲、歡呼聲、業(yè)績聲、激勵(lì)聲”，并且要求“人人參與，共同經(jīng)營美好家園”。我們采取了晨會經(jīng)營對抗賽的形式，讓各業(yè)務(wù)組輪流主持晨會，現(xiàn)場評分，一周一公布排行榜，對于優(yōu)秀的`業(yè)務(wù)組給予獎(jiǎng)勵(lì)?；顒娱_展以來，晨會出勤率提高了，業(yè)務(wù)員積極性調(diào)動起來了，每個(gè)人的主觀能動性發(fā)揮出來了，使晨會經(jīng)營走上一條專業(yè)化，規(guī)范化的健康發(fā)展的道路。
2、業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
作為一名組訓(xùn)，培訓(xùn)是一項(xiàng)重要的。
營業(yè)部培訓(xùn)。
早會。
夕會。
代理人。
md。
rt。
主管。
交流。
銜接。
教育。
自我。
管理。
新人。
培訓(xùn)。
增員。
戰(zhàn)斗。
營
制式培訓(xùn)。
非制式培訓(xùn)。
職場訓(xùn)練。
分享。
座談。
集體。
拜訪。
相對完善的培訓(xùn)體系是單位經(jīng)營的關(guān)鍵。培訓(xùn)的目的就是讓人馬上采取行動。針對服務(wù)部實(shí)際情況本人制訂了相對詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃，重點(diǎn)是自我學(xué)習(xí)意識的增強(qiáng)和培訓(xùn)風(fēng)氣的打造。
3、業(yè)務(wù)推動。
要使一個(gè)團(tuán)隊(duì)保持良性發(fā)展，永續(xù)經(jīng)營，必須要有明確詳細(xì)的業(yè)務(wù)推動計(jì)劃和團(tuán)體激勵(lì)方案以及績效分析。“有樹有鳥棲，有人有業(yè)績”團(tuán)隊(duì)發(fā)展以人力為先，增員尤為重要，但在增員的同時(shí)，團(tuán)體要勇于割舍一些低產(chǎn)能和無業(yè)績業(yè)務(wù)員，只有這樣，才能使團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)提升，產(chǎn)能提高。在分公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下，1-2月，對一些低產(chǎn)能業(yè)務(wù)員進(jìn)行清退，并且加強(qiáng)增員宣導(dǎo)以及增員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，舉績率有了很大的提高。
另外，配合分公司，積極提供建設(shè)性的業(yè)務(wù)推動方案，如：業(yè)務(wù)組之間業(yè)績對抗，新人上單獎(jiǎng)勵(lì)，首周舉績獎(jiǎng)勵(lì)，“開門紅”激勵(lì)方安，“以禮福人”計(jì)劃，“浦江游”方案等。并通過晨會宣導(dǎo)和職場文化進(jìn)行激勵(lì)，使業(yè)務(wù)員既得到公司的關(guān)愛，又感受到公司濃郁的企業(yè)文化。
4、人際溝通。
作為一名組訓(xùn)，要做到“兵頭將尾，主管的參謀，經(jīng)理的助手”，要融入團(tuán)隊(duì)，首先要取得團(tuán)隊(duì)的認(rèn)可。為提高自己的效率和質(zhì)量，我經(jīng)常與經(jīng)理和主管進(jìn)行溝通，請教中的不足與缺點(diǎn)，并不定期搞組訓(xùn)座談會，大家以口頭或書面形式對組訓(xùn)提出要求，使自己的有針對性和目的性，對一些好的建議積極采納，對一些誠懇的批評能做到及時(shí)更正。
另外，能夠很好地完成分公司領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)，并對團(tuán)隊(duì)中所存在的問題及時(shí)反饋給領(lǐng)導(dǎo)，對業(yè)務(wù)員的一些業(yè)務(wù)要求盡量做到有求必應(yīng)，有問必答。得到領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)員的好評。
其它，在2005年新年“千人宴”及“年終表彰宴”中負(fù)責(zé)音控。
（二）市區(qū)描述。
期間，在顧經(jīng)理、鄧經(jīng)理鮮明的經(jīng)營思路的帶領(lǐng)下主要負(fù)責(zé)以下：
1、數(shù)據(jù)管理。
業(yè)績數(shù)據(jù)――收集統(tǒng)計(jì)分公司業(yè)績。
$false$。
$false$。
人壽保險(xiǎn)公司實(shí)習(xí)心得篇十二
xx保險(xiǎn)集團(tuán)股份有限公司是國內(nèi)七大保險(xiǎn)集團(tuán)之一，由xxx對外貿(mào)易運(yùn)輸（集團(tuán)）總公司、xxx發(fā)展股份有限公司等國有大型企業(yè)集團(tuán)為主發(fā)起組建，注冊資本金為27.5億元人民幣。公司股東實(shí)力強(qiáng)大，涉及行業(yè)廣泛，股權(quán)結(jié)構(gòu)合理，符合現(xiàn)代企業(yè)制度。xx保險(xiǎn)集團(tuán)股份有限公司擁有xx財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司和xx人壽保險(xiǎn)股份有限公司等多家專業(yè)子公司。
xx保險(xiǎn)的發(fā)展歷程是以xx年7月28日xx財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司成立為標(biāo)志；xx年6月27日，xx保險(xiǎn)控股股份有限公司成立；xx年12月17日，xx人壽保險(xiǎn)股份有限公司成立；20xx年1月23日經(jīng)中國保監(jiān)會、國家工商總局批準(zhǔn)，xx保險(xiǎn)控股股份有限公司正式更名為xx保險(xiǎn)集團(tuán)股份有限公司。
由于經(jīng)營管理的良好表現(xiàn)和優(yōu)秀的企業(yè)文化建設(shè)，xx保險(xiǎn)先后獲得百佳“中華儒商”、五十強(qiáng)“人民信賴品牌”、十強(qiáng)“保險(xiǎn)行業(yè)競爭力品牌”、“亞洲500最具價(jià)值品牌”、“亞洲十大最具影響力品牌”和20xx中國最佳商業(yè)模式等大獎(jiǎng)，公司的品牌形象不斷提升。
xx保險(xiǎn)秉承“打造最具品質(zhì)和實(shí)力的保險(xiǎn)公司”的公司愿景，以“共同成長”為使命，把“誠信、關(guān)愛”、“創(chuàng)造價(jià)值”作為核心價(jià)值觀，堅(jiān)持“工作激情與管理理性”、“創(chuàng)新與執(zhí)行”、“團(tuán)隊(duì)合作與發(fā)揮個(gè)人作用”等三個(gè)方面高度統(tǒng)一，發(fā)揚(yáng)“戰(zhàn)勝自我”的企業(yè)精神，以崇高的道德水準(zhǔn)、高效健全的管理和高素質(zhì)、高境界、高度職業(yè)化的員工隊(duì)伍，為客戶提供優(yōu)質(zhì)穩(wěn)定的服務(wù)，成為高成長性的公司，成為客戶首選的公司，成為優(yōu)秀人才向往的公司。
在公司，采取小組工作的形式，每個(gè)組有差不多十幾個(gè)人，設(shè)一個(gè)組長，每個(gè)人都分配了工作任務(wù)，每個(gè)月都有硬性歸定要完成多少指標(biāo)，并按5%進(jìn)行提成獎(jiǎng)勵(lì)。
當(dāng)我們這些新來的員工被分配到各個(gè)小組以后，組長會發(fā)給我們一份客戶電話表，這份電話表是由小組負(fù)責(zé)電話查詢的工作人員在網(wǎng)上搜集到的，然后，組長還會給我們一份話術(shù)，主要寫了如何與客戶溝通交流的對話示例，如：我們先說，“先生。小姐，你好。我這里是xx保險(xiǎn)電話中心的，我姓xxx，工號xxxx。今天打電話給你是我們xx公司周年慶，有個(gè)短期的活動由我負(fù)責(zé)通知到你，是不需要你作任何消費(fèi)的，你聽聽做個(gè)參考就可以了”。對方有可能會繼續(xù)與我們通話，或直接拒絕，這份話術(shù)上都做了說明，讓我們這些新人進(jìn)行參考。
1、了解過程
在當(dāng)今的.時(shí)代，電話作為一種快捷、方便、經(jīng)濟(jì)的通訊工具，在咨詢和購物方面已日益得到普及?，F(xiàn)代生活追求快節(jié)奏、高效率，電話銷售應(yīng)此而生。電話銷售是指通過電話推銷產(chǎn)品和宣傳公司業(yè)務(wù)。電話銷售要求銷售員具有良好的講話技巧、清晰的表達(dá)能力和一定的產(chǎn)品知識。電話作為一種方便、快捷、經(jīng)濟(jì)的現(xiàn)代化通訊工具，正日益得到普及，現(xiàn)代生活追求快節(jié)奏、高效率，電話銷售作為一種新時(shí)尚正走進(jìn)千家萬戶。
我所在的公司主要做的是人身壽險(xiǎn)，這家公司規(guī)模比較大，有四百多人，應(yīng)該算是一家中型以上的公司了，公司主要由三個(gè)部門組成，電話營銷部：大約有三百人了，主要進(jìn)行銷售工作。技術(shù)部：負(fù)責(zé)發(fā)送名單數(shù)據(jù)，處理電話技術(shù)方面工作。后勤部：負(fù)責(zé)人員管理和公司日常管理。一般的工作流程是，我們通過電話方式，撥打電話聯(lián)系陌生人，向他推銷我們的的產(chǎn)品，如果顧客滿意的話，就登記顧客資料，再提交審核，最后出文本合同送到顧客那簽字刷卡。保單的額度xx-xx之間。
2、具體工作情況
每天我們的工作都是，按照技術(shù)部給的電話單，挨個(gè)拜訪，打電話，平均每天差不多有100多個(gè)電話，電話的主要內(nèi)容是介紹我們的保險(xiǎn)產(chǎn)品，希望客戶能參加進(jìn)來，然后就登記資料，再出合同。雖然活不難，可是在實(shí)際工作，卻碰到了許多意想不到的麻煩。
首先，技術(shù)部雖然每個(gè)星期都給我們發(fā)了三百個(gè)電話，但是只是個(gè)電話號碼而已，其他資料什么都沒有。在這三百個(gè)當(dāng)中，有的電話是打不通的，或者是空號，或者沒有人接聽。這種情況占了30%。其次，就是對方接電話，可能她們經(jīng)常接這樣的電話吧，有的聽完公司介紹后，一聽是推銷保險(xiǎn)的就直接掛掉電話。這種情況占了60%。剩下的10%呢就是聽完產(chǎn)品介紹的，有的有興趣會繼續(xù)聽下去，沒有興趣的就直接掛機(jī)了，這時(shí)候我們就要想進(jìn)辦法跟顧客聊下去，如給他們下風(fēng)險(xiǎn)意識，重復(fù)我們產(chǎn)品的優(yōu)勢，或者不聊保險(xiǎn)，聊其他生活內(nèi)容等等，唯一目的就是不要讓他們掛機(jī)。
剛開始打電話的那兩天因?yàn)槭切氯?，對話術(shù)和說話技巧不熟悉，掛機(jī)率超級高，比如一周的三百個(gè)數(shù)據(jù)，兩天就打光了，一天100多個(gè)電話，通時(shí)才一個(gè)小時(shí)多一點(diǎn)點(diǎn)，不能按期完成要打的電話目標(biāo)話，數(shù)據(jù)打完了就重復(fù)撥打，有些電話被我重復(fù)打了四遍，搞得我都不好意思再打電話過去了。還有就是，有時(shí)連續(xù)打了好十幾個(gè)電話，對方不是空號，就是直接拒絕你，要是碰上一個(gè)態(tài)度比較惡劣的人，可能還沒說上一句話，就被對方給罵回來了，那個(gè)時(shí)候我的心情會是非常糟糕的，情緒也很低落，這樣的情況，所有同事都碰到過。首先呢，他們要求我們這些新人去聽優(yōu)秀銷售人員的錄音，然后還原，再模仿他們的話術(shù)去跟顧客交流。這樣兩個(gè)個(gè)星期后，掛機(jī)率沒有那么高了，基本都能和顧客聊上了，每天的通時(shí)也在2個(gè)小時(shí)以上了。第二周星期五，我一生可能都不會忘記這個(gè)時(shí)間，幸運(yùn)之神降臨在我身上，我終于出單咯，而且是個(gè)8000的大單，那時(shí)候興奮的輸入顧客資料時(shí)手都是顫抖的。合同是我和小組一個(gè)老人陪我親自送上門的，顧客也順利簽字刷卡了，有了這張單，這個(gè)月考核目標(biāo)也順利完成了。
人壽保險(xiǎn)公司實(shí)習(xí)心得篇十三
實(shí)習(xí)，你才能知道知識的用處與 知識的缺乏，才能在學(xué)校選課、課程聽講與理解方面有了新的角度，學(xué)習(xí)的覺悟。
實(shí)踐出真知。在課堂上，我們學(xué)習(xí)了很多理論知識，但是如果我們在實(shí)際當(dāng)中不能靈活運(yùn)用，那就等于沒有學(xué)。實(shí)習(xí)就是將我們在課堂上學(xué)的理論知識運(yùn)用到實(shí)戰(zhàn)中。我們怎樣才能把課本上的知識靈活恰當(dāng)?shù)倪\(yùn)用到生活、工作當(dāng)中去，成為對別人對社會有用的人才？我們怎樣才能適應(yīng)當(dāng)今飛速發(fā)展的社會，怎樣才能確定自己的人生坐標(biāo)，實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值呢？抱著這種想法，我在20xx年7月5日走進(jìn)了中國太平洋財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司福州分公司。
進(jìn)一步了解保險(xiǎn)，接觸社會，將理論知識付諸于實(shí)踐，挑戰(zhàn)自己的工作學(xué)習(xí)能力，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，積累工作經(jīng)驗(yàn)，讓自己快速適應(yīng)社會的要求。
實(shí)習(xí)的目的是讓大學(xué)生有一個(gè)了解社會的學(xué)習(xí)機(jī)會，接觸實(shí)際，了解社會。增強(qiáng)勞動觀點(diǎn)和社會主義事業(yè)心、責(zé)任感，并能夠觀察經(jīng)濟(jì)活動、識別和分析社會經(jīng)濟(jì)問題，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和管理知識，鞏固所學(xué)理論，獲取本專業(yè)的實(shí)際知識，培養(yǎng)初步的實(shí)際工作能力和專業(yè)技能，借以實(shí)際地運(yùn)用學(xué)過的專業(yè)知識，也希望能帶來一些啟示，培養(yǎng)初步的實(shí)際工作能力和專業(yè)技能。
具體要求包括：
1、培養(yǎng)從事保險(xiǎn)代理人工作的業(yè)務(wù)能力，了解并熟悉保險(xiǎn)代理人的日常業(yè)務(wù)和工作流程，學(xué)會進(jìn)行工作。
2、理論聯(lián)系實(shí)際，學(xué)會運(yùn)用所學(xué)的基礎(chǔ)理論、基本知識和基本技能去解決經(jīng)紀(jì)中介實(shí)踐中的具體問題。
3、虛心學(xué)習(xí)，全面提高綜合素質(zhì)。在實(shí)習(xí)中虛心向廣大工作人員請教，虛心學(xué)習(xí)他們的好品質(zhì)、好作風(fēng)和好的工作方式，以提高自己的綜合素質(zhì)，把自己培養(yǎng)成為合格優(yōu)秀的保險(xiǎn)代理人。
4、培養(yǎng)艱苦創(chuàng)業(yè)精神和社會責(zé)任感。形成熱愛專業(yè)、熱愛勞動的良好品德。
5、預(yù)演和準(zhǔn)備就業(yè)。找出自身狀況與社會實(shí)際需要的差距，并在以后的學(xué)習(xí)期間及時(shí)補(bǔ)充相關(guān)知識，為求職與正式工作做好充分的知識、能力準(zhǔn)備。
中國太平洋財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司是中國太平洋保險(xiǎn)（集團(tuán)）股份有限公司旗下的一家專業(yè)子公司，為客戶提供全面的財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)產(chǎn)品和服務(wù)。公司總部設(shè)在上海，注冊資本為40.88億元。
公司承保人民幣和外幣的各種財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、短期健康保險(xiǎn)和意外傷害保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。公司承保業(yè)務(wù)涉及電力、汽車、機(jī)械、化工、電子、水利、建筑、橋梁、公路、航天航空、船舶、以及高科技產(chǎn)業(yè)等各行各業(yè)、各個(gè)領(lǐng)域。公司在130多個(gè)國家和地區(qū)的350多個(gè)主要港口城市聘請了保險(xiǎn)檢驗(yàn)、理賠和追償代理人，并與國內(nèi)外多家保險(xiǎn)公司、再保險(xiǎn)公司及有關(guān)機(jī)構(gòu)建立了代理關(guān)系和業(yè)務(wù)往來關(guān)系。公司在全國擁有40家分公司和直屬中心支公司，20xx余家中心支公司、支公司、營業(yè)部和營銷服務(wù)部，以及包括約14800名銷售代表在內(nèi)的直銷團(tuán)隊(duì)。
公司以“誠信天下、穩(wěn)健一生、追求卓越”為核心價(jià)值觀，開拓進(jìn)取，銳意創(chuàng)新，積極為客戶提供風(fēng)險(xiǎn)保障服務(wù)。20xx年，公司總資產(chǎn)和凈資產(chǎn)分別為376.13億元和71.43億元，實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入278.75億元（不含中國太平洋保險(xiǎn)有限公司），同比增長18.7%，市場份額11.4%，位居全國第二，實(shí)現(xiàn)凈利潤3.66億元，主要經(jīng)營指標(biāo)在國內(nèi)產(chǎn)險(xiǎn)市場上繼續(xù)保持領(lǐng)先地位。
1、20xx年，中國太平洋產(chǎn)險(xiǎn)在《中國保險(xiǎn)報(bào)》的網(wǎng)絡(luò)媒體---中保網(wǎng)舉辦 “您最信賴的產(chǎn)險(xiǎn)公司”公眾調(diào)查中獲得第一名。
2、20xx---20xx年，中國太平洋產(chǎn)險(xiǎn)連續(xù)7年在中國最高服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)---中國質(zhì)量萬里行促進(jìn)會對保險(xiǎn)行業(yè)服務(wù)質(zhì)量明察暗訪中保持了第一的成績，并被該協(xié)會確認(rèn)為“金融行業(yè)領(lǐng)先企業(yè)”。
3、20xx---20xx年，中華全國總工會、共青團(tuán)中央、中國質(zhì)量協(xié)會、全國用戶滿意工程聯(lián)合推進(jìn)辦公室先后授予中國太平洋產(chǎn)險(xiǎn)10個(gè)客戶服務(wù)機(jī)構(gòu)“全國用戶滿意服務(wù)明星班組”榮譽(yù)稱號。
4、20xx---20xx年，中國太平洋產(chǎn)險(xiǎn)被中國質(zhì)量協(xié)會評為“全國用戶滿意企業(yè)”。
5、20xx年，中國太平洋產(chǎn)險(xiǎn)被亞太客戶服務(wù)協(xié)會評為“20xx年亞太最佳客戶服務(wù)獎(jiǎng)”。
五天的實(shí)習(xí)生活，不僅僅豐富了我對保險(xiǎn)的認(rèn)知狀態(tài)，而且教會了我如何做人，確切來說，是如何做一個(gè)社會人。
1、改變心態(tài)
尊敬你所從事的行業(yè)，肯定自我的價(jià)值。你所賣給客戶的不是產(chǎn)品，而是產(chǎn)品的功能，真正去幫助客戶解決問題。因此，你的無償服務(wù)為給客戶提供保障，甚至帶來巨大的收益。你應(yīng)該尊敬你的職業(yè)，不要羞于說出口，不要怕被客戶拒之門外。不屈不撓，從任何事情都要有恒心。100個(gè)客戶訪問中，可能只有20個(gè)愿意聽你的講解，其中可能只有一個(gè)人與你簽單，但不要因此而氣餒。你應(yīng)該看到，你又幫助了一個(gè)客戶戶。提出問題的客戶是我們最好的老師，贊美每一個(gè)提出反對意見的人，把反對意見當(dāng)成是客戶在咨詢的信息。不要追究外界環(huán)境，清楚的分析自己的優(yōu)勢所在，并將它充分發(fā)揮出來。一個(gè)飽讀圣賢書的人，并不一定能夠把他的工作做到盡善盡美。懂得了知識，重要的是要知道如何去運(yùn)用它，并將他它貫徹執(zhí)行。知識的缺乏也并不意味著你就差人一等，知識是可以慢慢積累的，但懂得實(shí)踐的好習(xí)慣卻是難以養(yǎng)成的。所以，不要懊惱，你所需要做的，就是為自己設(shè)立一個(gè)切實(shí)可行的目標(biāo)，并且圍繞它去努力、去奮斗。
2、溝通的重要性
太平洋財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司有個(gè)很吸引人的地方就是它開放型的學(xué)習(xí)環(huán)境。每個(gè)營業(yè)區(qū)都集中有幾個(gè)部門，每個(gè)部門又分為多個(gè)小組。每個(gè)部門在月初都會下達(dá)指定目標(biāo)，各個(gè)小組在既相互競爭又相互合作的基礎(chǔ)上完成任務(wù)。公司早上都要開一個(gè)小時(shí)的會議，前二十分鐘是公司大會，由本部工作人員主持，其它各個(gè)部門采取電視視頻的方式參與會議，會議的內(nèi)容主要是唱司歌、朗讀公司宗旨與準(zhǔn)則、公司信息的上傳下達(dá)、員工的直接激勵(lì)。接下來的二十分鐘是部門內(nèi)部會議，內(nèi)容主要包括：部門內(nèi)部員工工作經(jīng)驗(yàn)分享、疑難問題的交流與探討。采取的方式有：游戲、個(gè)人發(fā)言、鉆石員工講話。最后二十分鐘是各小組內(nèi)部的交流，由小組長跟蹤各成員的工作狀況，組員之間的相互學(xué)習(xí)，進(jìn)一步的幫助各成員完成工作任務(wù)。它們重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)的是學(xué)習(xí)型的組織。
同樣，要想在短暫的實(shí)習(xí)時(shí)間內(nèi)，盡可能能多的學(xué)一些東西，這就需要跟老師有很好的溝通，加深彼此的了解，剛到太平洋財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)，老師并不了解你的工作學(xué)習(xí)能力，不清楚你會做那些工作，不清楚你想了解的知識，所以跟老師很好的溝通是很必要的。剛開始指導(dǎo)老師就讓我們各自敘說來太平洋財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)實(shí)習(xí)的目的，想學(xué)些什么知識。在兩天的學(xué)習(xí)之后又再次問了我們這個(gè)問題，只有目標(biāo)明確了才能更好的達(dá)到目的。后來，幾個(gè)指導(dǎo)老師為我們和新員工設(shè)定了培訓(xùn)課程，組織一起學(xué)習(xí)，還分成了幾個(gè)小組，相互之間學(xué)習(xí)與競爭。每天在講授的課程完了之后都會布置相應(yīng)的任務(wù)，在第二天由老師及時(shí)的跟蹤與指導(dǎo)。
3、積極主動、挑戰(zhàn)自我
首先要有積極主動的態(tài)度，遇到不懂的問題要及時(shí)向老師請教，并且主動提出要擔(dān)當(dāng)?shù)墓ぷ鳌＜{粹德國某集中營的一位幸存者維克托弗蘭克爾曾說過：“在任何特定的環(huán)境中，人們還有一種最后的自由，就是選擇自己的態(tài)度?！?BR> 其次，承擔(dān)工作之后要對自己的一切負(fù)責(zé)。不要把不確定的或困難的事情一味擱置起來，而是竭盡自己全力去完成任務(wù)。在工作中遇到的問題應(yīng)及時(shí)記錄下來，第二天就可以向老師或者他們的同事去請教了。一方面考驗(yàn)了自己工作的能力，一方面又增加了自己的自信心。譬如有一個(gè)任務(wù)是：搜集50個(gè)準(zhǔn)客戶的名單，然后分別打電話過去調(diào)查福州市民對保險(xiǎn)的看法。對于這個(gè)任務(wù)，先應(yīng)該用各種方式去搜集名單，可以去各個(gè)公司索取名片、可以使用企業(yè)黃頁、可以讓朋友轉(zhuǎn)介紹、可以利用網(wǎng)絡(luò)社區(qū)搜尋聯(lián)系方式。緊接下來就是打電話了，之前要做好充分的準(zhǔn)備，例如設(shè)計(jì)的問卷題目、客戶可能做出的反應(yīng)與提出的問題，根據(jù)不同的情景作答，同時(shí)記錄他們的信息與疑問，最后進(jìn)行分類、整理。
最后，要保持“一切歸零”的心態(tài)去學(xué)習(xí)。只有當(dāng)杯子是空的時(shí)候，才能裝到容量最大的水。虛心向身邊的.每一個(gè)人學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)別人的長處為自己所用，這是一筆寶貴的財(cái)富。
4、養(yǎng)成良好的工作學(xué)習(xí)習(xí)慣
知識可以不斷積累、心態(tài)可以慢慢去調(diào)整、技能也可以不斷的從實(shí)踐中獲得、惟有習(xí)慣難以改變。一個(gè)好的工作習(xí)慣直接決定了工作的成敗。這點(diǎn)以前沒有覺察過，工作中才真正體會到。
第一、要做到準(zhǔn)時(shí)，這是最起碼的要求，它能反映一個(gè)人的工作態(tài)度與作風(fēng)，所以提前去工作點(diǎn)已成為了我的第一個(gè)工作習(xí)慣。
第二、達(dá)標(biāo)，承擔(dān)了的任務(wù)就一定要完成。這需要有一個(gè)合理的計(jì)劃，把可能出現(xiàn)的意外也放置于計(jì)劃中，工作就不會因?yàn)橥话l(fā)事件的發(fā)生而受影響了。有了好的工作習(xí)慣就更加明確自己所處的位置，不會為工作而工作，就如同有了航海圖的船只才不容易迷路。老師要求很嚴(yán)格：要是當(dāng)天任務(wù)完成不了，第二天就不要去上班了。我們也第一次感受到了責(zé)任的意義所在。
第三、學(xué)會做筆記。老師說過一句話：“只聽不記，就像聽演唱會一樣，做完筆記之后還要馬上把它運(yùn)用出去，有了知識不用，一切都等于0”。早上接受了課程的培訓(xùn)，下午就一定要馬上行動，把所學(xué)的理念講授出去或者把所學(xué)的技巧馬上拿來為工作所用。
第四、虛心聽取別人的批評與意見。每天早上在檢驗(yàn)前一天的工作情況的時(shí)候都要上臺作個(gè)小結(jié)，然后由小組成員提出意見，包括好的與需要改進(jìn)的地方，這樣會有更大的進(jìn)步。
第五，善于推銷自己。勇于說出自己對問題的看法，并把它合理的表達(dá)出來是問題的關(guān)鍵所在。清楚自己的優(yōu)缺點(diǎn)，管理好尚存的優(yōu)點(diǎn)，將缺點(diǎn)慢慢轉(zhuǎn)變成為自己目標(biāo)所服務(wù)的優(yōu)點(diǎn)。合理的轉(zhuǎn)移自己的興趣愛好，譬如，如果你把將來的目標(biāo)設(shè)置為管理者，那么你就要現(xiàn)在培養(yǎng)適合的愛好：愛好演講、愛好領(lǐng)導(dǎo)、愛好。
5、“大學(xué)生”到“社會人”角色的轉(zhuǎn)換
從一個(gè)學(xué)生轉(zhuǎn)化為一個(gè)社會人，在思想的層面上，必須認(rèn)識到二者的社會角色之間存在著較大的差異。社會人多了一份責(zé)任感，多了一份成熟，保持好的心態(tài)顯得尤為重要。從現(xiàn)在起，我們就必須對自己的行為負(fù)責(zé)，以后想要成為一個(gè)什么樣的人，現(xiàn)在就應(yīng)該選擇什么樣的方式去做。
在學(xué)校與社會這個(gè)承前啟后的實(shí)習(xí)環(huán)節(jié)，我們對自己、對工作有了更具體的熟悉和客觀的評價(jià)。本次實(shí)習(xí)采取分散形式，原則上以就業(yè)實(shí)習(xí)為主，實(shí)習(xí)收獲主要體現(xiàn)在三方面。
1、工作能力
主動參與保險(xiǎn)市場調(diào)查等工作，同時(shí)認(rèn)真完成實(shí)習(xí)日記、撰寫實(shí)習(xí)報(bào)告。實(shí)習(xí)單位的反饋情況表明，我們的學(xué)生具有較強(qiáng)的適應(yīng)能力，具備了一定的組織能力和溝通能力，普遍受到實(shí)習(xí)單位的好評。大多數(shù)學(xué)生能勝任單位所交給的工作。在畢業(yè)設(shè)計(jì)單位和有些企業(yè)，實(shí)習(xí)學(xué)生提出了許多合理化建議，做了許多實(shí)際工作，為企業(yè)的效益和發(fā)展做出了貢獻(xiàn)。
2、實(shí)習(xí)方式
實(shí)習(xí)單位指定指導(dǎo)人員師傅帶徒弟式的帶學(xué)生，指導(dǎo)學(xué)生的日常實(shí)習(xí)。學(xué)生在實(shí)習(xí)單位，以雙重身份完成了學(xué)習(xí)與工作兩重任務(wù)。我們同單位員工一樣上下班，完成單位工作。又以學(xué)生身份虛心學(xué)習(xí)，努力汲取實(shí)踐知識。我們認(rèn)真的工作態(tài)度、較強(qiáng)的工作能力和勤奮好學(xué)的精神受到了實(shí)習(xí)單位及其指導(dǎo)人員的一致好評。
3、實(shí)習(xí)收獲
主要有三個(gè)方面。
一是通過直接參與公司的運(yùn)作過程，學(xué)到了實(shí)踐知識，同時(shí)進(jìn)一步加深了對理論知識的理解，使理論與實(shí)踐知識都有所提高，圓滿地完成了本科教學(xué)的實(shí)踐任務(wù)。
二是提高了實(shí)際工作能力，為就業(yè)和將來的工作取得了一些寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
三是為畢業(yè)論文積累了素材和資料。指導(dǎo)老師們在整個(gè)實(shí)習(xí)過程中盡職盡責(zé)，對保證實(shí)習(xí)質(zhì)量起到了重要作用。實(shí)習(xí)開始時(shí)，老師們深入學(xué)生和實(shí)習(xí)單位，闡明實(shí)習(xí)大綱及實(shí)習(xí)計(jì)劃內(nèi)容，明確實(shí)習(xí)目的和要求。實(shí)習(xí)過程中，結(jié)合實(shí)習(xí)單位的具體情況，幫助我們學(xué)會具體地分析問題、解決問題，學(xué)會深化專業(yè)知識，用專業(yè)知識指導(dǎo)實(shí)踐，指導(dǎo)我們做好具體工作；在業(yè)務(wù)不多的實(shí)習(xí)點(diǎn)，挖掘他們的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)；檢查我們實(shí)習(xí)工作日記，把握實(shí)習(xí)情況，指導(dǎo)工作及時(shí)有效；督促我們認(rèn)真完成實(shí)習(xí)報(bào)告。
實(shí)習(xí)結(jié)束后，老師們認(rèn)真做好學(xué)生的實(shí)習(xí)成績考核及評定工作，參加實(shí)習(xí)交流會，完成實(shí)習(xí)總結(jié)報(bào)告。
“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”。在五天的實(shí)習(xí)過程中，我深深的感受到所學(xué)知識的膚淺和在實(shí)際運(yùn)用中的專業(yè)知識的匱乏。剛開始的一段時(shí)間里，對一些工作感到無從下手，茫然不知道所措，這讓我感到非常的難過。在學(xué)?？傄詾樽约簩W(xué)的不錯(cuò)，一旦接觸到實(shí)際，才發(fā)現(xiàn)自己知道的是多么少，這些與實(shí)踐還有一段距離。
“學(xué)無止境”。以前總覺得自己有多厲害，自認(rèn)為自己學(xué)到了很多知識，可以去公司大展身手，好好表現(xiàn)一下自己，體現(xiàn)一下自己的能力，但是直到去了公司實(shí)習(xí)后才發(fā)現(xiàn)自己有多膚淺，多淺薄。的確，在大學(xué)學(xué)到了很多關(guān)于財(cái)經(jīng)保險(xiǎn)方面的知識，但是保險(xiǎn)是一塊相當(dāng)廣闊的領(lǐng)域，它不僅要求你有專業(yè)的保險(xiǎn)知識，更要有相關(guān)的財(cái)經(jīng)知識，以及知道包括歷史，地理，政治，文化等等方面的知識，這樣在介紹保險(xiǎn)時(shí)才能跟客戶對答如流，全面的向客戶介紹保險(xiǎn)信息。解答客戶對保險(xiǎn)的疑問和困惑。
人壽保險(xiǎn)公司實(shí)習(xí)心得篇十四
在法政學(xué)院的統(tǒng)一安排下，我們一組共9位同學(xué)在中國平安人壽保險(xiǎn)股份有限公司湛江中心支公司（簡稱“平安壽險(xiǎn)湛江中心支公司”）進(jìn)行了畢業(yè)實(shí)習(xí)。
畢業(yè)實(shí)習(xí)的目的是：接觸實(shí)際，了解社會，增強(qiáng)勞動觀點(diǎn)和社會主義事業(yè)心、責(zé)任感；學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和管理知識，鞏固所學(xué)理論，獲取本專業(yè)的實(shí)際知識，培養(yǎng)初步的實(shí)際工作能力和專業(yè)技能。具體要求如下：1、培養(yǎng)從事經(jīng)紀(jì)中介工作的業(yè)務(wù)能力。了解并熟悉保險(xiǎn)代理人的日常業(yè)務(wù)和工作流程，學(xué)會進(jìn)行工作。
2、理論聯(lián)系實(shí)際，學(xué)會運(yùn)用所學(xué)的基礎(chǔ)理論、基本知識和基本技能去解決經(jīng)紀(jì)中介實(shí)踐中的具體問題。
3、虛心學(xué)習(xí)，全面提高綜合素質(zhì)。在實(shí)習(xí)中拜廣大工作人員為師，虛心學(xué)習(xí)他們的好品質(zhì)、好作風(fēng)和好的工作方式，提高自己的綜合素質(zhì)，把自己培養(yǎng)成為合格的經(jīng)濟(jì)工作者。
4、培養(yǎng)艱苦創(chuàng)業(yè)精神和社會責(zé)任感，形成熱愛專業(yè)、熱愛勞動的良好品德。
5、預(yù)演和準(zhǔn)備就業(yè)。找出自身狀況與社會實(shí)際需要的差距，并在以后的學(xué)習(xí)期間及時(shí)補(bǔ)充相關(guān)知識，為求職與正式工作做好充分的知識、能力準(zhǔn)備。
參加了平安壽險(xiǎn)湛江中心支公司的“錦繡人生”事業(yè)說明會和為期兩天的新人培訓(xùn)后，公司安排我們到其中的一個(gè)部門——區(qū)域拓展部實(shí)地演練。
區(qū)域拓展又稱區(qū)域收展，是壽險(xiǎn)的區(qū)域化行銷模式，源于家庭服務(wù)的理念，由公司派區(qū)域服務(wù)專員在固定區(qū)域內(nèi)為客戶進(jìn)行上門服務(wù)，就像一個(gè)流動的門店一樣，將客戶與公司的關(guān)系透過一個(gè)渠道有機(jī)地結(jié)合起來。區(qū)域服務(wù)工作是保險(xiǎn)和綜合服務(wù)金融工作。
根據(jù)《中國平安人壽保險(xiǎn)公司展業(yè)服務(wù)體系管理辦法》的規(guī)定，分支機(jī)構(gòu)區(qū)域拓展部下設(shè)展業(yè)區(qū)部、展業(yè)處、展業(yè)課、展業(yè)區(qū)四級展業(yè)服務(wù)單位。平安壽險(xiǎn)湛江中心支公司區(qū)域拓展部設(shè)1個(gè)展業(yè)處、2個(gè)展業(yè)課和14個(gè)展業(yè)區(qū)。其中有17個(gè)團(tuán)隊(duì)管理者，分別是1個(gè)展業(yè)處經(jīng)理、2個(gè)展業(yè)課長和14個(gè)展業(yè)區(qū)主任。該部門共有117個(gè)區(qū)域服務(wù)專員（通稱“收展員”），所有的區(qū)域服務(wù)專員都通過了保險(xiǎn)從業(yè)人員資格考試，都是平安壽險(xiǎn)的保險(xiǎn)代理人。
到區(qū)域拓展部后，很榮幸，我被安排到的師傅是王小華經(jīng)理。在王小華經(jīng)理的指導(dǎo)下，我遵守紀(jì)律，虛心學(xué)習(xí)，積極工作：
1、參加部門的早會（星期一至星期五，早上8：30開始），吸收新知。早會一般是總結(jié)工作，分享經(jīng)驗(yàn)，開展專題講課，發(fā)布通知等。我認(rèn)真做筆記，從中吸收到了新的知識，間接獲得了工作經(jīng)驗(yàn)。
2、虛心請教王小華經(jīng)理、朱紅梅主任、梁赤宇師兄等，了解平安的壽險(xiǎn)產(chǎn)品，熟悉區(qū)域服務(wù)專員的日常業(yè)務(wù)、工作流程和工作方法等。了解到的平安壽險(xiǎn)產(chǎn)品有“平安愛心無限世紀(jì)天使”“平安鐘愛一生”“平安財(cái)富一生”“平安智富人生”等。熟悉區(qū)域服務(wù)專員的日常業(yè)務(wù)是接觸客戶，為客戶提供服務(wù)。其工作流程有五個(gè)步驟：尋找客戶、約訪、銷售面談、成交和售后服務(wù)。這五個(gè)步驟構(gòu)成一個(gè)銷售循環(huán)。其中售后服務(wù)包括收費(fèi)、保全、理賠、遞送生日卡或客戶服務(wù)報(bào)等。如果區(qū)域服務(wù)專員提供了令客戶滿意的售后服務(wù)，就會產(chǎn)生轉(zhuǎn)介紹，這樣又會獲取新的銷售機(jī)會，新的銷售循環(huán)又開始了。工作方法有很多，如怎樣與客戶打交道，這包括怎樣去拜訪客戶，怎樣跟客戶講保險(xiǎn)，怎樣為客戶做保險(xiǎn)計(jì)劃，等等。
3、作為王小華經(jīng)理的助理，協(xié)助她做一些內(nèi)勤工作。如設(shè)計(jì)、制作部門會議室的大型板報(bào)——《“收獲金秋”收展員業(yè)務(wù)競賽成績表》，設(shè)計(jì)、張貼部門用于激勵(lì)員工的“幫助別人、成就自己”“我要去清遠(yuǎn)”“我要去西安”三條橫幅等。同時(shí)，學(xué)習(xí)王小華經(jīng)理如何管理團(tuán)隊(duì)。
4、在王小華經(jīng)理的安排下，作為公司客戶服務(wù)質(zhì)量回訪中心的工作人員，對客戶進(jìn)行了電話調(diào)查。首先隨機(jī)抽取兩個(gè)展業(yè)課的部分收展員的《區(qū)域活動日志》（里面有收展員每天拜訪了的客戶名單和聯(lián)系方式），然后根據(jù)日志里面的`客戶名單，打電話給客戶，與客戶進(jìn)行溝通。主要調(diào)查客戶認(rèn)不認(rèn)識公司的某某收展員，收展員對客戶做了哪些服務(wù)，客戶對收展員的服務(wù)滿不滿意，客戶覺得收展員的服務(wù)有哪些地方需要改進(jìn)等。
在平安優(yōu)秀企業(yè)文化的熏陶，王小華經(jīng)理的指導(dǎo)，以及我的努力之下，我在平安的實(shí)習(xí)獲得了圓滿成功。
有這些特質(zhì)可以讓我們比別人更容易成功。四是增強(qiáng)了從事保險(xiǎn)代理人等經(jīng)紀(jì)中介工作的光榮感、使命感和責(zé)任感。
2、鞏固了理論知識，提高了實(shí)踐能力。在學(xué)校學(xué)習(xí)了《保險(xiǎn)學(xué)》《保險(xiǎn)法》等理論知識，實(shí)習(xí)中將這些理論與實(shí)踐相結(jié)合。我很好地熟悉了“平安愛心無限世紀(jì)天使”“平安鐘愛一生”“平安財(cái)富一生”“平安智富人生”等平安的壽險(xiǎn)產(chǎn)品，能向客戶講解這些產(chǎn)品，并能向客戶解釋《平安財(cái)富一生兩全保險(xiǎn)（分紅型）合同條款》《平安智富人生終身壽險(xiǎn)（萬能型，b，xx）合同條款》等。
人壽保險(xiǎn)公司實(shí)習(xí)心得篇十五
按照學(xué)院的要求，我很榮幸能夠再次在中國太平洋人壽保險(xiǎn)股份有限公司諸城支公司進(jìn)行實(shí)習(xí)，通過這段時(shí)間段的實(shí)習(xí)，我對公司業(yè)務(wù)流程有了更加深刻的體會和認(rèn)識，對這個(gè)行業(yè)也有了更加濃厚的興趣，同時(shí)對之前的一些問題也有了新的認(rèn)識。下面就是我對這段實(shí)習(xí)的總結(jié)。
中國太平洋保險(xiǎn)簡介中國太平洋保險(xiǎn)（集團(tuán)）股份有限公司（以下簡稱“中國太平洋保險(xiǎn)”）是在1991年5月13日成立的中國太平洋保險(xiǎn)公司的基礎(chǔ)上組建而成的保險(xiǎn)集團(tuán)公司，總部設(shè)在上海，20xx年12月25日在上海證交所成功上市，20xx年12月23日在香港聯(lián)交所成功上市。中國太平洋保險(xiǎn)以“做一家負(fù)責(zé)任的保險(xiǎn)公司”為使命，以“誠信天下，穩(wěn)健一生，追求卓越”為企業(yè)核心價(jià)值觀，以“推動和實(shí)現(xiàn)可持續(xù)的價(jià)值增長”為經(jīng)營理念，不斷為客戶、股東、員工、社會和利益相關(guān)者創(chuàng)造價(jià)值，為社會和諧做出貢獻(xiàn)。中國太平洋保險(xiǎn)旗下?lián)碛刑窖笕藟郾ｋU(xiǎn)公司、太平洋財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司、太平洋資產(chǎn)管理公司和長江養(yǎng)老保險(xiǎn)等專業(yè)子公司，保持持續(xù)領(lǐng)先的市場地位。20xx年，中國太平洋保險(xiǎn)保費(fèi)收入963億元，投資資產(chǎn)規(guī)模達(dá)到3660億元，養(yǎng)老保險(xiǎn)受托管理資產(chǎn)規(guī)模247億元。中國太平洋保險(xiǎn)建立了覆蓋全國的營銷網(wǎng)絡(luò)和多元化服務(wù)平臺，目前擁有5700多個(gè)分支機(jī)構(gòu)，6.7萬余名員工與27萬多名營銷員，為全國4700萬個(gè)人客戶和285萬機(jī)構(gòu)客戶提供包括人身險(xiǎn)和財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)在內(nèi)的全方位風(fēng)險(xiǎn)保障解決方案、投資理財(cái)和資產(chǎn)管理服務(wù)。中國太平洋保險(xiǎn)在積極追求可持續(xù)價(jià)值增長的同時(shí)，致力于各類公益活動，履行企業(yè)公民的職責(zé)。自成立以來，積極開展關(guān)愛孤殘、捐資助學(xué)、扶貧賑災(zāi)等公益活動：已建立60余所希望小學(xué)，總投資超過了3000萬元；在特大洪澇災(zāi)害、非典、南方雪災(zāi)、5.12抗震救災(zāi)、云南地區(qū)干旱、青海玉樹地震期間踴躍捐款捐物，總額超過1億元。
現(xiàn)在市面上有很多各種各樣大大小小的保險(xiǎn)公司，保險(xiǎn)的種類也五花八門，可是太平洋人壽保險(xiǎn)為什么能在這么長的時(shí)間內(nèi)占據(jù)中國這么大的市場，并且有著很好的聲譽(yù)和客源，在這段實(shí)習(xí)的日子里，我翻看了很多太平洋人壽保險(xiǎn)公司的內(nèi)部雜志以及年刊，紀(jì)念刊發(fā)現(xiàn)，太平洋人壽保險(xiǎn)公司之所以能夠取得今天的成績，是有它內(nèi)在的原因的；是與太平洋人壽保險(xiǎn)公司的經(jīng)營理念，宣傳方式以及公司員工的不懈努力分不開的。在眾多的業(yè)務(wù)里面，最能體現(xiàn)出太平洋人壽保險(xiǎn)公司顧客信譽(yù)的還是它的人壽保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。
人壽保險(xiǎn)，是以人的生命和身體為保險(xiǎn)標(biāo)的保險(xiǎn)，主要包括人壽保險(xiǎn)（狹義）、意外傷害保險(xiǎn)和健康保險(xiǎn)三大類。狹義的人壽保險(xiǎn)是以人的生存或死亡為給付保險(xiǎn)金條件的保險(xiǎn)。
人壽保險(xiǎn)作為保險(xiǎn)的一個(gè)種類、其基本原理仍服從于保險(xiǎn)的一般原理，分?jǐn)倱p失、風(fēng)險(xiǎn)均等、大數(shù)法則仍是人身保險(xiǎn)理論的基礎(chǔ)。只不過由于人壽保險(xiǎn)鎖具有的特殊性，其原理也具有特定的內(nèi)容。而影響人身保險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)分?jǐn)偟?、和大?shù)法則發(fā)生作用的主要因素有：性別、年齡、職業(yè)、健康狀況、體格、居住環(huán)境、家庭病歷。
人壽保險(xiǎn)的費(fèi)率與財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)相似，是由凈費(fèi)率和附加費(fèi)率兩部分構(gòu)成的。按凈費(fèi)率收取的保費(fèi)泳衣地府各種人壽保險(xiǎn)金的給付，稱為純保費(fèi)；按附加費(fèi)率計(jì)算收取的保費(fèi)用來償付壽險(xiǎn)公司開展業(yè)務(wù)所必須的各種專用支出，稱為附加保險(xiǎn)費(fèi)。純保險(xiǎn)費(fèi)與附加保險(xiǎn)費(fèi)合起來就是壽險(xiǎn)公司向投保人實(shí)際收取的營業(yè)保險(xiǎn)費(fèi)。
由于人壽保險(xiǎn)額保險(xiǎn)事故是被保險(xiǎn)人的生存或死亡，故其保險(xiǎn)費(fèi)的計(jì)算應(yīng)依據(jù)被保險(xiǎn)人的死亡率及生存率。又由于人壽保險(xiǎn)是長期性合同，保險(xiǎn)人收保險(xiǎn)費(fèi)在先而給付保險(xiǎn)金在后，而且相隔時(shí)間較長，因此要考慮利息因素。另外，壽險(xiǎn)公司開展壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)，為保戶提供服務(wù)的各種營業(yè)費(fèi)用也應(yīng)由被保險(xiǎn)人來負(fù)擔(dān)。因此，人壽保險(xiǎn)費(fèi)率是根據(jù)預(yù)定死亡率、預(yù)定利息率和預(yù)定費(fèi)用率來厘定的，此三項(xiàng)稱為人壽保費(fèi)的三要素。
人壽保險(xiǎn)的預(yù)定死亡率是根據(jù)死亡表來確定的。死亡表，又稱生命表，是根據(jù)一時(shí)期內(nèi)某一國家或地區(qū)的人群年死亡統(tǒng)計(jì)資料編制的各年齡或各年齡組死亡和生存概率表，一般是折算成以1000萬同齡人為基數(shù)的、從出生到全部死亡期間的逐年生存與死亡的數(shù)字。死亡表科學(xué)地、完整地反映了一定時(shí)期、一定地區(qū)、一定人群的生死規(guī)律．反映了生命在不同年齡階段的死亡風(fēng)險(xiǎn)程序，因此，厘定壽險(xiǎn)保費(fèi)率的預(yù)定死亡率采自死亡表。
人壽保險(xiǎn)的預(yù)定利率是厘定壽險(xiǎn)保費(fèi)時(shí)所采用的資金利息率，以計(jì)算壽險(xiǎn)保單從投保到給付之間的利息，這些利息一般是歸保單持有人所有。預(yù)定利率在計(jì)算純保費(fèi)時(shí)，一般采取年復(fù)利計(jì)算的方式，所以，純保費(fèi)的數(shù)量對預(yù)定利率是非常敏感的，尤其是在其限較長的保單上更為顯著。預(yù)定利率一方面決定著純保費(fèi)的高低，從而影響壽險(xiǎn)公司的承保能力和營銷效果，另一方面，也決定著壽險(xiǎn)公司的資金運(yùn)用的最低收益率要求。因此，預(yù)定利率的選擇和確定是厘定壽險(xiǎn)費(fèi)率的一個(gè)非常關(guān)鍵的問題。在實(shí)踐中為避免經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)，壽險(xiǎn)公司一般是在預(yù)測未來市場利率和資金動用收益率基礎(chǔ)上打一安全折扣后作為預(yù)定利率。
人壽保險(xiǎn)的繳費(fèi)方式主要有兩種：自然保費(fèi)和均衡保費(fèi)。自然純保險(xiǎn)費(fèi)是直接以各年齡的死亡率為標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算的保險(xiǎn)費(fèi)。由于死亡率有隨年齡提高而增大的特點(diǎn)，保險(xiǎn)費(fèi)也隨被保險(xiǎn)人年齡的增大而增加，造成年輕的投保人繳費(fèi)負(fù)擔(dān)較輕、年老的投保人繳費(fèi)負(fù)擔(dān)過重的情況。于是，年老的投保人都可能由于費(fèi)用負(fù)擔(dān)過重而放棄投保，這將不利于保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的開展。因此，在現(xiàn)代壽險(xiǎn)業(yè)中，自然保險(xiǎn)已很少采用．僅適用于以青壯年為對象的時(shí)間較短的定期保險(xiǎn)。
為了克服自然保費(fèi)方式年齡負(fù)擔(dān)的不平衡性，目前絕大部分的人壽保險(xiǎn)，尤其是是長期性險(xiǎn)種，都采取了均衡保費(fèi)。均衡保費(fèi)的做法是．保險(xiǎn)人每年收取的保費(fèi)的數(shù)最不隨被保險(xiǎn)人死亡率的變化而變化，而是每年收取相同數(shù)量的保費(fèi)；費(fèi)率在整保保險(xiǎn)期內(nèi)保持不變。均衡費(fèi)率不反映被保險(xiǎn)人當(dāng)年的死亡率。因此，它與反映被保險(xiǎn)人當(dāng)年死亡率的自然費(fèi)率是不一致的。在投保人繳費(fèi)的早期，均衡保費(fèi)高于自然保費(fèi)，超過部分為溢繳金額；而在晚期，均衡保費(fèi)低于自然保費(fèi)，保險(xiǎn)人用溢繳金額及其利息來彌補(bǔ)保險(xiǎn)后期不足的保費(fèi)。這樣做，既可以均衡投保人的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，又能保障被保險(xiǎn)人在晚年也能享受到保險(xiǎn)的保障。
太平洋人壽保險(xiǎn)公司的早期的個(gè)人壽險(xiǎn)產(chǎn)品比較單一，內(nèi)容頁大致相同，從事個(gè)人壽險(xiǎn)的代理人只需具備一定的保險(xiǎn)知識和取得代理人資格證書。隨著壽險(xiǎn)產(chǎn)品的不斷的細(xì)分，一些需要更為專業(yè)的保險(xiǎn)和相關(guān)的金融、投資、醫(yī)療等知識的產(chǎn)品在市場上開始出現(xiàn)，太平洋人壽保險(xiǎn)公司對此采取謹(jǐn)慎的態(tài)度，要求營銷員通過更高級的培訓(xùn)和取得新的資格證書才具備營銷資格，與此同時(shí)，市場上很多保險(xiǎn)公司的營銷人員不具備銷售資格，很多用來推銷的方法用在了保險(xiǎn)業(yè)務(wù)中，這樣很多群眾就對保險(xiǎn)業(yè)務(wù)產(chǎn)生了反感，太平洋人壽就憑借著其專業(yè)的銷售人員和謹(jǐn)慎的態(tài)度逐漸的贏得了大部分人中的聲譽(yù)。
通過這次的實(shí)習(xí)，我覺得太平洋人壽保險(xiǎn)公司的強(qiáng)大主要有以下幾個(gè)方面：第一、不斷完善壽險(xiǎn)營銷模式，強(qiáng)化管理。太平洋人壽保險(xiǎn)公司在個(gè)人代理壽險(xiǎn)營銷存在著管理難度高、售后服務(wù)困難等保險(xiǎn)業(yè)普遍存在的問題上有自己專門的系統(tǒng)化的方案，大大提高了工作效率同時(shí)也優(yōu)化了理賠能問題的處理程序。
第二、加強(qiáng)“基本法管理”。從國外的經(jīng)驗(yàn)來看，個(gè)人壽險(xiǎn)營銷經(jīng)過在西方發(fā)達(dá)國家上百年的歷史，而且仍然是各國或地區(qū)個(gè)人壽險(xiǎn)營銷的主要模式。公司里面的年刊中對這方面的規(guī)劃非常的重視，并且很有創(chuàng)意的將西方國家的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的理念應(yīng)用到中國的社會鐘來，比如目前太平洋人壽保險(xiǎn)公司報(bào)壽險(xiǎn)營銷和社會服務(wù)二者結(jié)合，在老百姓的居住地設(shè)立客戶服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，并且取得了很不錯(cuò)的效果。這種做法可以挖掘東方文化的思想深邃與現(xiàn)代商業(yè)競爭關(guān)系上找出根據(jù)。
第三、不斷的完善培訓(xùn)體系和代理人資格認(rèn)證制度。太平洋人壽保險(xiǎn)對銷售人員的管理是非常嚴(yán)格的，每一個(gè)銷售人員都必須經(jīng)過嚴(yán)格的培訓(xùn)，必須持有經(jīng)過長時(shí)間培訓(xùn)獲得的證書。太平洋保險(xiǎn)公司還把保險(xiǎn)的經(jīng)營理念和各項(xiàng)規(guī)章制度通過日常的培訓(xùn)和管理灌輸?shù)戒N售人員中去。
另外，通過這次的實(shí)習(xí)，讓我對以后要面臨的工作生活有了新的認(rèn)識，我對處理同事之間的關(guān)系有了更多的經(jīng)驗(yàn)，處理突發(fā)事件的能力有所提高，最重要的是提升了自己的團(tuán)隊(duì)合作能力。以上只是我工作中一點(diǎn)點(diǎn)學(xué)習(xí)的總結(jié)，收益匪淺，不勝枚舉。
最后，非常感謝學(xué)院讓我有機(jī)會在暑假參加實(shí)習(xí)這么有意義的事情；非常感激太平洋人壽股份有限公司能給我提供這次珍貴的實(shí)習(xí)機(jī)會，我相信經(jīng)過這次實(shí)習(xí)，自己得到了很大磨練，現(xiàn)在的我對未來充滿信心，對工作充滿期待！
人壽保險(xiǎn)公司實(shí)習(xí)心得篇十六
實(shí)習(xí)期間我們可以學(xué)到很多,包括各個(gè)方面的。這段時(shí)間使我們自身有了一個(gè)很大的提升，在這里我們得到了很好的鍛煉。本文是由實(shí)習(xí)報(bào)告欄目為大家精心挑選出的參考范文《人壽保險(xiǎn)公司實(shí)習(xí)報(bào)告范文》，供大家參考，希望對大家有所幫助!想了解更多實(shí)習(xí)報(bào)告范文，歡迎訪問本站。
通過在泰康人壽保險(xiǎn)公司這段時(shí)間的學(xué)習(xí),我從這里學(xué)到了很多,包括各個(gè)方面的。這段時(shí)間使自己有了一個(gè)很大的提升，在這里我得到了很好的鍛煉,非常慶幸自己有一個(gè)這么好的機(jī)會。
在泰康人壽的時(shí)候，我擔(dān)任的崗位是保全崗，可能有的人還是不太理解這個(gè)崗位是干什么的，它主要是和客戶打交道的，一切以客戶為中心的，在這個(gè)崗位你可以接觸到形形色色的人物，有的人特別和氣，有的人卻是特別難對付，在我這段工作的時(shí)間內(nèi)曾經(jīng)也遇到了一些蠻橫不講理的客戶，他們時(shí)說話還帶著臟字，有幾次把我氣的都想哭，但是不能，必須學(xué)會堅(jiān)強(qiáng)的面對發(fā)生的困難，以積極的態(tài)度解決問題。
同時(shí)保險(xiǎn)行業(yè)的競爭也是相當(dāng)?shù)募ち?，現(xiàn)在保險(xiǎn)業(yè)務(wù)是相當(dāng)?shù)牟缓酶赡兀绕涫菈垭U(xiǎn)的業(yè)務(wù)更是不好做?，F(xiàn)在的保險(xiǎn)行業(yè)是年輕的行業(yè)，需要大量的人才，尤其是新一代的青年，所以我們更應(yīng)該抓好面前的機(jī)會，把握美好的時(shí)光努力學(xué)習(xí)，在保險(xiǎn)這個(gè)行業(yè)尋找屬于自己的天空，給自己在這個(gè)行業(yè)中找到自己的立足之地。前幾年的話，如果有10個(gè)人，問他們有保險(xiǎn)嗎?他們當(dāng)中肯定是大多數(shù)人會說沒有，但是現(xiàn)在可是不一樣了，10個(gè)人應(yīng)該10個(gè)人多多少少都會有各種各樣的保險(xiǎn)了。畢竟時(shí)代不同了，人們的觀念也不一樣了。現(xiàn)在的保險(xiǎn)公司越來越多了。相對來說保險(xiǎn)意識已經(jīng)得到了進(jìn)一步的提升，但是那僅僅是一部分人的思想，在我工作的這段時(shí)間里我觀察到的客戶基本上是把保險(xiǎn)看成是一種投資，他會把保險(xiǎn)和其他金融業(yè)的收益進(jìn)行比較，比如說銀行的最近一次的調(diào)息，客戶都非常關(guān)注保險(xiǎn)的分紅會不會還是原先的利率，同樣保險(xiǎn)也會相應(yīng)的提高自己的分紅比例。大多數(shù)人對保險(xiǎn)的理解，僅僅考慮到了收益是怎么樣，但是他們沒有考慮在這個(gè)期間他們享受到保障，保險(xiǎn)不就是保障的一個(gè)萬一嗎?我做的最多的業(yè)務(wù)是退保，每個(gè)客戶都嫌退保時(shí)退的錢少，但是保險(xiǎn)也屬于是一份合同，中途退保的話屬于是毀約的，肯定會有損失的。
人壽保險(xiǎn)公司實(shí)習(xí)心得篇一
在平日里，心中難免會有一些新的想法，不如來好好地做個(gè)總結(jié)，寫一篇心得體會，這樣我們可以養(yǎng)成良好的總結(jié)方法。那么問題來了，應(yīng)該如何寫心得體會呢？下面是小編精心整理的人壽保險(xiǎn)公司實(shí)習(xí)心得個(gè)人感想，希望能夠幫助到大家。
有時(shí)候，我會想象自己不是人，而是神。但是不知天高地厚的我絕對想不到世界上其實(shí)還真有被這樣比喻的角色，那就是可以堅(jiān)持十年甚至二十年做保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的人。一個(gè)說話支支吾吾含糊不清的我，根本不能和他們相提并論的。而暑假，我就決定去保險(xiǎn)超市學(xué)習(xí)并培訓(xùn)，其一是想讓自己可以站在大家的面前說話可以滔滔不絕，內(nèi)心毫無畏懼的感覺。其二就是多多看到這個(gè)社會，多多學(xué)到一些社會的潛規(guī)則，促進(jìn)自己的成長吧。這只是初始的目的，然而在時(shí)間的過程當(dāng)中，我發(fā)現(xiàn)保險(xiǎn)這個(gè)角色在社會上的影響力真的不是很高，許多人對保險(xiǎn)根本不了解，甚至有人是憎恨，認(rèn)為要取締保險(xiǎn)這一項(xiàng)內(nèi)容。所以我便想要讓更多的人了解保險(xiǎn)，讓更多的人知道保險(xiǎn)是這個(gè)世界上最科學(xué)的發(fā)明。
我是每兩天到臨近的一個(gè)興化市合陳鎮(zhèn)去參加早會的，第一天去的時(shí)候我根本連招呼都不打，這是有原因的啊。很多人的年紀(jì)我不知道喊什么，阿姨不像阿姨，奶奶又不像奶奶的'。加上我生性怕生，只是笑一下。我過去的第一天，剛開始就是做廣播體操，其實(shí)我的實(shí)習(xí)到尾聲的時(shí)候他們的早會多了一項(xiàng)跳舞，據(jù)說這是最初的熱身，每次早會都有的。之后，每一位開早會的演講者都會說：“華邦的家人早上，好！”然后下面一起喊：“好！我愛華邦?！比缓笕w的華邦家人都會齊聲朗誦公司訓(xùn)導(dǎo)，這時(shí)才可以正式進(jìn)入早會。
我的第一次演講是在第二次的早會，早會上經(jīng)理讓我和各位講一下有關(guān)膽商的概念。和以前一樣，我全身都在發(fā)抖，在上面不一會兒就腦子空白了，什么都講不出來了。不過我堅(jiān)持沒有退下來，一直到我把所有的內(nèi)容都講完為止。不過下面的人睡覺的睡覺，開小會的開小會，我很是無語。我知道自己第一次的嘗試失敗了。之后，經(jīng)理決定從小處開始，讓我就只是和他們講一些小故事，在臺上不過是一兩分鐘。為了不再讓自己緊張，在家里我會用一點(diǎn)點(diǎn)的時(shí)間站在鏡子前說話。就這樣一直開早會，一直講故事。經(jīng)過了5、6次吧，就這樣可以很隨便地在上面說話了，不會再顫抖什么的。但是這些只是熱身，真正的演講不是單純的背誦一個(gè)又一個(gè)的小故事。我記得經(jīng)理對我講：“你的說話，一定要注意語音語調(diào)和語速，還有用詞不需要華麗，但是要吸引人。在講的時(shí)候多使用一些類比或其他修辭?！边@讓我想到了我做理科的時(shí)候特別喜歡類比。原來天下學(xué)問，殊途同歸，都是一個(gè)道理。
大概在8月的中旬，我終于被要求和下面的人談一談我對保險(xiǎn)意義和公用的看法，那個(gè)晚上，我把一些從網(wǎng)上找來的保險(xiǎn)公司的老總的博客進(jìn)行了一個(gè)匯總，把演講分為了投資的介紹、保險(xiǎn)的起源、保險(xiǎn)的意義、保險(xiǎn)的誤區(qū)分析這四個(gè)部分。最后講了一下怎樣和富人做保險(xiǎn)。我試著在二十分鐘之內(nèi)把這個(gè)講結(jié)束，但是我的演講依然很次，這不是講故事，我不能全篇閱讀，我要在適當(dāng)?shù)牡胤阶约喊l(fā)揮，用形象的語言去描繪。然而就是在這些所謂的發(fā)揮點(diǎn)，我的頭腦一下子就卡住了，完全不知道該怎么說下去。雖然不再緊張，雖然不再顫抖，可是頭腦依然會空白，最后的效果依然是大學(xué)教授的講課效果。嗚~~當(dāng)時(shí)我挺傷心的。剩下的幾天，我都試著去和別人交流，用流利的語言去說，并且學(xué)習(xí)了保險(xiǎn)的幾個(gè)險(xiǎn)種，還和公司新人一起參加了培訓(xùn)。公司的幾位前輩細(xì)心地講解了跑保險(xiǎn)所具備的能力和方法，他們的語言是那么循循善誘。那么有吸引力。我極其羨慕。
后來我又進(jìn)行了幾次演講，我發(fā)現(xiàn)自己真的在某個(gè)人的影響下說話快的像刀子，而其實(shí)我們?yōu)榱俗寗e人能夠聽懂，很多時(shí)候不需要那么快的。我試著去改正，注意自己的語音語調(diào)，用不是很快卻很清楚的話去和別人交談。
最后我依照公司的要求，我去和我的幾個(gè)親戚宣傳保險(xiǎn)。我很耐心的給他們講解險(xiǎn)種和保險(xiǎn)的重要性，作了很多比喻。不過他們的態(tài)度都不好，根本不認(rèn)真聽我講。我知道，他們只是把我當(dāng)成一個(gè)小孩子，然后當(dāng)成大人說話小孩子說話不可以交叉的觀念來想的。還有就是有人對保險(xiǎn)懷有憎恨的態(tài)度，居然勸我退出保險(xiǎn)公司，不要和保險(xiǎn)沾上一點(diǎn)關(guān)系。原因是他們受過挫折，需要賠付的時(shí)候因?yàn)椴环腺r付要求，最后極度厭惡保險(xiǎn)，連養(yǎng)老保險(xiǎn)都不交了。
人壽保險(xiǎn)公司實(shí)習(xí)心得篇二
我的實(shí)習(xí)工作首先是從“保單行政部”開始的，一聽名字很能震住人的，就像我的專業(yè)“國際法”一樣。實(shí)際上，用公司的話說就叫新契約，字面理解也就是出保險(xiǎn)合同的地方。雖說這個(gè)名字很普實(shí)，但它擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧鴮?shí)不小，我就從我制做保險(xiǎn)合同說起。
在新契約的第一天我是對著兩樣?xùn)|西度過的：一樣是那臺只能開機(jī)別無用處的電腦；另一樣則是一本和面包厚度相當(dāng)?shù)膲垭U(xiǎn)實(shí)務(wù)（xx版）。無聊是有一點(diǎn)，不過也好，我可以先把壽險(xiǎn)的整個(gè)運(yùn)作流程熟悉一下?，F(xiàn)在看來，我當(dāng)時(shí)還是對的，至少我如果再去某個(gè)部門，我能知道人家是干嗎的。第二天我就開始幫小賴姐裝訂合同了，也就從這天開始了我和打孔機(jī)、融釘機(jī)的“不解之緣”。
因?yàn)閺哪翘煲恢钡轿译x開，每個(gè)認(rèn)識我的人去新契約只能看到我的背影――我的臉正對著那兩臺機(jī)器呢。特別是后來到了業(yè)務(wù)員沖單的日子，我恨我媽沒把我生成哪吒，不能三頭六臂，一天下來兩百多份合同是常事。那時(shí)我就納悶了：以前這里沒實(shí)習(xí)生時(shí)，新契約在沖單的日子是如何過來的？后來知道是保全的劉哥經(jīng)常上來幫忙的。我突然想起來，第一次劉哥見我時(shí)我正訂合同呢，他對著我微微一笑，還說聲“你好”，我這才明白劉哥當(dāng)時(shí)笑得是多么意味深長啊。裝訂合同看起來簡單，不對，看起來聽起來都會覺得很簡單，其實(shí)，要把一份合同裝訂的緊湊、整齊還是有一些講究的。尤其在業(yè)務(wù)員沖單的日子里，剛核對好、蓋過合同章的一份散裝合同就會遞到我的手上，我必須提防不能蹭花了印章。研究了那么久，我現(xiàn)在可以拍著胸脯說：經(jīng)我過手的合同，印章模糊率不超過5％，合同作工工整率不低于95％。畢竟合同的工整與否也會關(guān)系到客戶對公司印象的好壞。
后來，小賴姐又教我裝訂團(tuán)險(xiǎn)合同，我也都基本掌握了，這些在業(yè)務(wù)員沖單的日子里可發(fā)揮了一些作用，至少我可以替小賴姐分擔(dān)一點(diǎn)點(diǎn)的工作量。沖單的日子過去后，我開始學(xué)著幫小靜姐打發(fā)票，這個(gè)是比較簡單的，除了一開始打的格式有點(diǎn)問題重新來過之外，其后的工作就輕車熟路了。這里我得提一下有關(guān)業(yè)務(wù)員的`一些問題。
我知道絕大多數(shù)業(yè)務(wù)員都是很愛崗敬業(yè)的，但還是會有個(gè)別業(yè)務(wù)員工作態(tài)度不夠認(rèn)真，投保單上不寫營業(yè)機(jī)構(gòu)，再不就是投保單上的文字除了印刷體就是草書，一看到這種投保單我就犯難。特別是后來我和小莊一起錄入被保險(xiǎn)人信息時(shí)，有的字草得真是龍飛鳳舞，我一看就想當(dāng)面問問他：你是不是當(dāng)自己是寫藥方的醫(yī)生?。亢髞淼灿龅阶植莸奈揖头呕厝?，找一些工整的來錄，那些就交給小莊了，因?yàn)槲覉?jiān)信小莊肯定能認(rèn)出來，就像一些已婚男人都堅(jiān)信老婆都是別人的好一樣。
另外，我以自己的淺見提個(gè)建議。因?yàn)槊看涡缕跫s很忙時(shí)總會有業(yè)務(wù)員上來想了解自己做的那份保單的實(shí)時(shí)信息，是否通過、是否生效、能否打印出來等等，這些都會降低新契約的工作效率。我想如果能單獨(dú)建立一個(gè)業(yè)務(wù)員保單綜合信息查詢系統(tǒng)就好了，就像我們在學(xué)?？梢圆樽约旱男@卡信息一樣，既可以知道里面有多少余額，還可以知道自己在圖書館借了幾本書，什么時(shí)候應(yīng)當(dāng)歸還等。我覺得有了這么一個(gè)終端系統(tǒng)擺在大廳，對公司的業(yè)務(wù)是有很大幫助的。
在實(shí)習(xí)的最后一個(gè)星期，我和佳斌互調(diào)，他到新契約，我來理賠部，到目前為止，我都在前臺和紅姐在一起，她教我接案錄入的工作。這期間還有這么一件事讓我很有感觸。有幾個(gè)外省的客戶來這里理賠，死者是家庭里的父親，法定受益人是死者的配偶及一子一女，但死者配偶在1990年就已經(jīng)離家出走了，至今杳無音信。
因此，紅姐和我就認(rèn)為這對兄妹及其代理人就不能領(lǐng)走全部保險(xiǎn)金，除非代理人能出具當(dāng)?shù)胤ㄔ簩λ勒吲渑夹嫠劳龅墓?。但他們又不能提供這個(gè)公文給我們，這就讓我感到非常難辦了：讓他們就這么大老遠(yuǎn)的再回去弄也不好；把保險(xiǎn)金一次給他們我們又會承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)。后來我們拿到理賠部去咨詢大家的意見，問題一下就解決了：由兄妹兩人及其代理人寫一份聲明，內(nèi)容是由他們代死者配偶領(lǐng)取她那份保險(xiǎn)金，其后產(chǎn)生的任何法律后果都再與我公司無關(guān)。這事就這么搞定了?，F(xiàn)在想想很簡單，但當(dāng)時(shí)我的確是不知所措，真是狗咬刺猬——無處下口。
通過這件事，我真正意識到要把書本上的所學(xué)用到現(xiàn)實(shí)工作中，我還是有很長的一段路要走的。
3月30號，星期五，公司專門為所有在第一季度生日的員工舉辦了一個(gè)生日party，地點(diǎn)就在潮流前線的“雙魚座”。一聽說在“雙魚座”我就感到很親切——我就是雙魚座的哦。整個(gè)晚上大家都很開心，三位老總也來為我們慶祝生日，使得晚會的氣氛十分熱烈。公司安排的活動內(nèi)容也很豐富：擲飛鏢、玩桌式足球、唱k、猜字游戲，其間還不時(shí)有蝙蝠俠和超人之流來串門，當(dāng)然，壓軸的還是張總一身假面騎士的造型來給大家送蛋糕。這會再回想當(dāng)時(shí)的場景，我的內(nèi)心依然還會感到那份溫馨。
4月3號，星期二，我和佳斌兩人與公司里的羽毛球愛好者一起去夏灣中學(xué)打球。其實(shí)對于羽毛球，我并不專業(yè)，充其量給人家當(dāng)陪練，所以當(dāng)理賠的李哥問我什么水平時(shí)，我回答很一般。佳斌也聲稱自己不是很好。
我想嘛，像我們倆這樣的新菜鳥，不管水平怎么樣，低調(diào)點(diǎn)兒總是應(yīng)該的。后來當(dāng)我們開始打時(shí)，我發(fā)現(xiàn)佳斌說的是實(shí)話——因?yàn)樗娌辉趺磿?！后來我還是想明白了：像我這樣的，從小就和弟弟一起打羽毛球，雖然每次都是不歡而散，那么多年水平也至少總該有點(diǎn)質(zhì)變才對。佳斌是獨(dú)子嘛，也沒個(gè)弟弟陪他玩。所以，計(jì)劃生育還是有很多弊病的，當(dāng)然這話題可就大了去了。
人壽保險(xiǎn)公司實(shí)習(xí)心得篇三
她看似文弱，內(nèi)心卻十分好強(qiáng)；她沉默少語，待人卻親厚熱忱；她舉止嫻靜，工作卻風(fēng)風(fēng)火火拼勁十足。她，就是xx人壽xx營銷服務(wù)部市區(qū)某營業(yè)部經(jīng)理xx。書香之家出生的經(jīng)理雖然從小在父母的寵愛下長大，但在校讀書時(shí)就養(yǎng)成了一種積極進(jìn)取、特立獨(dú)行、富有主見的品格。她中學(xué)畢業(yè)后即進(jìn)入一家國有企業(yè)工作，幾年后追隨國家經(jīng)濟(jì)改革的浪潮，她不顧領(lǐng)導(dǎo)的挽留與家人的勸告，毅然辭職從商，自己開了一家百貨批發(fā)零售店。20xx年初，一個(gè)偶然的機(jī)會，經(jīng)平安保險(xiǎn)公司某業(yè)務(wù)員介紹，她抱著學(xué)習(xí)的心理參加了該公司的新人培訓(xùn)班。對人壽保險(xiǎn)理念的強(qiáng)烈認(rèn)同使她又一次作出了令家人吃驚的決定——她轉(zhuǎn)讓掉了經(jīng)營得還不錯(cuò)的商店，毅然成為一名專業(yè)壽險(xiǎn)代理人。憑著個(gè)人出色的業(yè)績與領(lǐng)導(dǎo)能力，她不久就晉升為業(yè)務(wù)主任。數(shù)年來充滿坎坷波折的壽險(xiǎn)生涯造就了她決不服輸?shù)膱?jiān)強(qiáng)意志。20xx年8月，經(jīng)人介紹，她又一次作出了一個(gè)驚人選擇——放棄原保險(xiǎn)公司的優(yōu)厚待遇，加盟剛剛成立的xx人壽保險(xiǎn)公司xx營銷服務(wù)部，籌建自己的營業(yè)部。
在競爭激烈的xx壽險(xiǎn)市場，要白手起家組建一個(gè)營業(yè)部又談何容易！許多老同事對xx的這一舉動很不理解，可xx自有她獨(dú)到的見解。她說：“xx公司領(lǐng)導(dǎo)看重我，任命我做營業(yè)部經(jīng)理，那是給了我一個(gè)自我發(fā)展的平臺，成功的人生是拼出來的。我相信，誰給我插上翅膀，我就能展翅高飛。”她用實(shí)際行動證明了自己——在公司上級領(lǐng)導(dǎo)的支持下，不到一個(gè)月，她就完成了搭建營業(yè)部框架，三個(gè)月后，她所轄營業(yè)部的'業(yè)績已經(jīng)超越了大多數(shù)比她先期加盟的同事，在xx全轄營業(yè)部的排名中一直名列前茅。
如今，在經(jīng)理的率先垂范下，她的營業(yè)部已經(jīng)涌現(xiàn)出多名業(yè)績優(yōu)秀、充滿活力的業(yè)務(wù)骨干。他們團(tuán)結(jié)協(xié)作，勇挑重?fù)?dān)，使部門業(yè)績不斷踏上新臺階。談到未來的前景，經(jīng)理依然充滿激情。她說：“xx公司有積極進(jìn)取的領(lǐng)導(dǎo)集體，有極富人情味的企業(yè)文化。既然有幸成為xx家族的一員，我沒有理由看低自己，我深信，我們是xx的寵兒，而xx一定是xx壽險(xiǎn)市場的寵兒?！?BR> xx公司為什么能夠在xx壽險(xiǎn)市場上迅速成長壯大？從xx經(jīng)理身上也許不難找出問題的答案吧！
人壽保險(xiǎn)公司實(shí)習(xí)心得篇四
保險(xiǎn)專業(yè)的學(xué)生在畢業(yè)之前都會通過在人壽公司實(shí)習(xí)來了解社會工作，但是你知道人壽保險(xiǎn)公司實(shí)習(xí)心得要怎么寫嗎?接下來就是本站小編為大家整理的關(guān)于學(xué)生在人壽保險(xiǎn)實(shí)習(xí)個(gè)人心得，供大家閱讀!
時(shí)間單位：xx華邦保險(xiǎn)代理有限公司xx分公司。
實(shí)踐時(shí)間：20xx年7月24日~20xx年8月26日，共計(jì)33天。
有時(shí)候，我會想象自己不是人，而是神。但是不知天高地厚的我絕對想不到世界上其實(shí)還真有被這樣比喻的角色，那就是可以堅(jiān)持十年甚至二十年做保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的人。一個(gè)說話支支吾吾含糊不清的我，根本不能和他們相提并論的。而暑假，我就決定去保險(xiǎn)超市學(xué)習(xí)并培訓(xùn)，其一是想讓自己可以站在大家的面前說話可以滔滔不絕，內(nèi)心毫無畏懼的感覺。其二就是多多看到這個(gè)社會，多多學(xué)到一些社會的潛規(guī)則，促進(jìn)自己的成長吧。這只是初始的目的，然而在時(shí)間的過程當(dāng)中，我發(fā)現(xiàn)保險(xiǎn)這個(gè)角色在社會上的影響力真的不是很高，許多人對保險(xiǎn)根本不了解，甚至有人是憎恨，認(rèn)為要取締保險(xiǎn)這一項(xiàng)內(nèi)容。所以我便想要讓更多的人了解保險(xiǎn)，讓更多的人知道保險(xiǎn)是這個(gè)世界上最科學(xué)的發(fā)明。
我是每兩天到臨近的一個(gè)興化市合陳鎮(zhèn)去參加早會的，第一天去的時(shí)候我根本連招呼都不打，這是有原因的啊。很多人的年紀(jì)我不知道喊什么，阿姨不像阿姨，奶奶又不像奶奶的。加上我生性怕生，只是笑一下。我過去的第一天，剛開始就是做廣播體操，其實(shí)我的實(shí)習(xí)到尾聲的時(shí)候他們的早會多了一項(xiàng)跳舞，據(jù)說這是最初的熱身，每次早會都有的。之后，每一位開早會的演講者都會說：“華邦的家人早上，好!”然后下面一起喊：“好!我愛華邦?！比缓笕w的華邦家人都會齊聲朗誦公司訓(xùn)導(dǎo)，這時(shí)才可以正式進(jìn)入早會。
我的第一次演講是在第二次的早會，早會上經(jīng)理讓我和各位講一下有關(guān)膽商的概念。和以前一樣，我全身都在發(fā)抖，在上面不一會兒就腦子空白了，什么都講不出來了。不過我堅(jiān)持沒有退下來，一直到我把所有的內(nèi)容都講完為止。不過下面的人睡覺的睡覺，開小會的開小會，我很是無語。我知道自己第一次的嘗試失敗了。之后，經(jīng)理決定從小處開始，讓我就只是和他們講一些小故事，在臺上不過是一兩分鐘。為了不再讓自己緊張，在家里我會用一點(diǎn)點(diǎn)的時(shí)間站在鏡子前說話。就這樣一直開早會，一直講故事。經(jīng)過了5、6次吧，就這樣可以很隨便地在上面說話了，不會再顫抖什么的。但是這些只是熱身，真正的演講不是單純的背誦一個(gè)又一個(gè)的小故事。我記得經(jīng)理對我講：“你的說話，一定要注意語音語調(diào)和語速，還有用詞不需要華麗，但是要吸引人。在講的時(shí)候多使用一些類比或其他修辭?！边@讓我想到了我做理科的時(shí)候特別喜歡類比。原來天下學(xué)問，殊途同歸，都是一個(gè)道理。
大概在8月的中旬，我終于被要求和下面的人談一談我對保險(xiǎn)意義和公用的看法，那個(gè)晚上，我把一些從網(wǎng)上找來的保險(xiǎn)公司的老總的博客進(jìn)行了一個(gè)匯總，把演講分為了投資的介紹、保險(xiǎn)的起源、保險(xiǎn)的意義、保險(xiǎn)的誤區(qū)分析這四個(gè)部分。最后講了一下怎樣和富人做保險(xiǎn)。我試著在二十分鐘之內(nèi)把這個(gè)講結(jié)束，但是我的演講依然很次，這不是講故事，我不能全篇閱讀，我要在適當(dāng)?shù)牡胤阶约喊l(fā)揮，用形象的語言去描繪。然而就是在這些所謂的發(fā)揮點(diǎn)，我的頭腦一下子就卡住了，完全不知道該怎么說下去。雖然不再緊張，雖然不再顫抖，可是頭腦依然會空白，最后的效果依然是大學(xué)教授的講課效果。嗚~~當(dāng)時(shí)我挺傷心的。剩下的幾天，我都試著去和別人交流，用流利的語言去說，并且學(xué)習(xí)了保險(xiǎn)的幾個(gè)險(xiǎn)種，還和公司新人一起參加了培訓(xùn)。公司的幾位前輩細(xì)心地講解了跑保險(xiǎn)所具備的能力和方法，他們的語言是那么循循善誘。那么有吸引力。我極其羨慕。
后來我又進(jìn)行了幾次演講，我發(fā)現(xiàn)自己真的在某個(gè)人的影響下說話快的像刀子，而其實(shí)我們?yōu)榱俗寗e人能夠聽懂，很多時(shí)候不需要那么快的。我試著去改正，注意自己的語音語調(diào)，用不是很快卻很清楚的話去和別人交談。
最后我依照公司的要求，我去和我的幾個(gè)親戚宣傳保險(xiǎn)。我很耐心的給他們講解險(xiǎn)種和保險(xiǎn)的重要性，作了很多比喻。不過他們的態(tài)度都不好，根本不認(rèn)真聽我講。我知道，他們只是把我當(dāng)成一個(gè)小孩子，然后當(dāng)成大人說話小孩子說話不可以交叉的觀念來想的。還有就是有人對保險(xiǎn)懷有憎恨的態(tài)度，居然勸我退出保險(xiǎn)公司，不要和保險(xiǎn)沾上一點(diǎn)關(guān)系。原因是他們受過挫折，需要賠付的時(shí)候因?yàn)椴环腺r付要求，最后極度厭惡保險(xiǎn)，連養(yǎng)老保險(xiǎn)都不交了。
我沒有跑到一個(gè)保險(xiǎn)，我這樣的初學(xué)者也不可能像老手一樣一個(gè)月跑十個(gè)八個(gè)。但是我提高了口才，在社交中知道了在別人面前應(yīng)當(dāng)是怎樣的姿態(tài)，最重要的是我知道了企業(yè)的一些戰(zhàn)略。
在社會的實(shí)踐中，我的收獲大致是這三大項(xiàng)：
第一是說話的方式。我一定要知道自己應(yīng)當(dāng)成為一面鏡子，對什么樣的人，應(yīng)當(dāng)用什么樣的講話方式對待他們。說話一定要注意語音語速和語調(diào)，關(guān)鍵是要讓別人聽懂你在講什么而不是和別人比速度，要適當(dāng)使用幽默比喻舉例等方式來吸引別人。說話的時(shí)候要看著別人，因?yàn)槟菢涌梢宰屇慵皶r(shí)了解別人的想法，從而隨機(jī)應(yīng)變。其實(shí)我發(fā)現(xiàn)自己還是讀了太少的書書，經(jīng)歷了太少的東西，其實(shí)滔滔不絕與一個(gè)人的閱歷和知識是分不開的，所以我一定要繼續(xù)讀書和實(shí)踐，增加可以交流的內(nèi)容，這才是最重要的!
第二是一個(gè)企業(yè)的凝聚力。俗話說，人心齊泰山移。我的企業(yè)有很強(qiáng)大的凝聚力，各個(gè)人的職位都是他們通過努力得來的，絕不是靠送禮什么的。而且收入的差距其實(shí)是能力的差距。另外，我的企業(yè)每一個(gè)人都充滿著飽滿的熱情，從我說過的開早會的情況就可以看出來。我們的企業(yè)經(jīng)常有。
勵(lì)志。
性的講座，讓每一個(gè)人都有激情對待我們的工作，一個(gè)企業(yè)的凝聚力真的很重要。我們經(jīng)理說的真的很好，人與之間不存在管人，只存在協(xié)助。上司不是在管我們，是在協(xié)助我們，如果以這樣的思想去工作，我們的心不會存在不平衡，當(dāng)然會更加有激情。
第三是如何對待客戶。借用一句話，給我一個(gè)客戶，我就可以撬動地球。在拜訪客戶的時(shí)候，你可以將客戶按照要求分類，然后根據(jù)情況采取相應(yīng)的對策。其次是要養(yǎng)成良好的習(xí)慣，我的經(jīng)理的習(xí)慣就是每天七點(diǎn)到九點(diǎn)拜訪兩個(gè)客戶，最后一個(gè)月能成功的就至少有5、6個(gè)。所以良好的拜訪習(xí)慣也是很重要的。最后就是服務(wù)承諾，并且解決每一個(gè)客戶的問題，消除他們的疑慮，這就是我們應(yīng)當(dāng)?shù)膽B(tài)度。
基本情況：辦公實(shí)習(xí)。
并積累一定的社會處世經(jīng)驗(yàn)。
實(shí)習(xí)地點(diǎn)：保險(xiǎn)股份有限公司支公司。
總結(jié)報(bào)告：
今年暑假,我有幸到中國人壽保險(xiǎn)股份有限公司榮昌支公司進(jìn)行了為期40天的實(shí)習(xí)，在這一個(gè)多月的實(shí)習(xí)中我學(xué)到了很多在課堂上和書本上根本就學(xué)不到的知識,受益匪淺?，F(xiàn)在我就對這40天的實(shí)習(xí)做一個(gè)工作小結(jié)。
二的全國性多渠道分銷網(wǎng)絡(luò)以及遍布全國的客戶服務(wù)支持，是中國壽險(xiǎn)市場的領(lǐng)導(dǎo)者;隨著資產(chǎn)的不斷提高，公司已通過其控股的中國最大的保險(xiǎn)資產(chǎn)管理者----中國人壽資產(chǎn)管理公司建立了穩(wěn)健的投資管理風(fēng)險(xiǎn)管控體系;其經(jīng)驗(yàn)豐富的管理團(tuán)隊(duì)將中國人壽在世界500強(qiáng)企業(yè)中的排名不斷提高，20xx年躍居159位，堪稱行業(yè)老大。中國人壽保險(xiǎn)股份有限公司榮昌支公司是榮昌縣所轄地區(qū)擁有客戶最多和最具實(shí)力價(jià)值的保險(xiǎn)公司。
在中國人壽榮昌支公司，我先后接受了保險(xiǎn)業(yè)基本理論和中國人壽新推出的險(xiǎn)種——萬能險(xiǎn)的基本條款及規(guī)定的培訓(xùn)，參加了了關(guān)銷售萬能險(xiǎn)的產(chǎn)品發(fā)布會和不同形式的客戶聯(lián)誼會參與聽講新人培訓(xùn)會與每周例行的大小型晨會，參與保險(xiǎn)代理人換簽。
合同。
的各項(xiàng)流程處理事宜，接待保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員及為其制作、打印各種險(xiǎn)種利益的演示表格，輔助個(gè)險(xiǎn)銷售部及組訓(xùn)室的其他同事解決工作上的問題等。通過這些各種形式的工作參與，我學(xué)到了很多寶貴的實(shí)用知識，主要是：
保險(xiǎn)方面的理論和知識以及保險(xiǎn)行業(yè)的現(xiàn)狀，使我對保險(xiǎn)有了一個(gè)更客觀、全面的認(rèn)識，理智的判斷，也激發(fā)了我對金融學(xué)的深化了解和欲學(xué)以致用的興趣。
通過對已知資料的分析和與同事們的交流，提高了。
自我的思考認(rèn)知能力，通過對保險(xiǎn)業(yè)的現(xiàn)狀的研究和前景的科學(xué)預(yù)測，進(jìn)一步引發(fā)了我對職業(yè)取向的思慮，幫助了我在大學(xué)期間進(jìn)行的職業(yè)規(guī)劃和職業(yè)生涯設(shè)計(jì)。
對職場有了初步、真實(shí)、貼切的認(rèn)識，明確了努力和改善方向，通過與同事們和眾多的業(yè)務(wù)員的交往、接觸，學(xué)到了珍貴的人際交往技巧和處世經(jīng)驗(yàn)，交到了幾位可以虛心請教的長輩朋友，感謝他們對我的指導(dǎo)、教育和思想啟迪。
電腦辦公的實(shí)用知識與軟件應(yīng)用技巧，以及處理問題的能力和經(jīng)驗(yàn)，強(qiáng)化了我對擴(kuò)展知識和提高能力的學(xué)習(xí)欲望。
勤奮、踏實(shí)、認(rèn)真、負(fù)責(zé)任做事風(fēng)格的重要性，只有這樣，才能得到認(rèn)可，才能真正有所收獲。
當(dāng)然，以我個(gè)人之見也發(fā)現(xiàn)了一些小的問題，如保險(xiǎn)代理人考核制度不夠健全，保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員職業(yè)素質(zhì)參差不齊，出勤制度不夠完善，分工不定期不夠明確等需要改善。
這次實(shí)踐教會了我許多，不僅讓我擴(kuò)展了知識的視野，增長了社會見識，而且為我大學(xué)畢業(yè)后走向社會打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，是我青春時(shí)期的一筆重要財(cái)富，使我終生受益。
感謝在我實(shí)習(xí)期間所有幫助過我、教導(dǎo)過我的人!
感謝中國人壽保險(xiǎn)股份有限公司榮昌支公司給我這個(gè)難得的實(shí)習(xí)機(jī)會!
社會時(shí)代的飛速發(fā)展，人們的生活水平不斷提高，現(xiàn)在很多的人都給自己買了保險(xiǎn)，而各種保險(xiǎn)都有不同的繳納方式，也有著不同的待遇，現(xiàn)在最多的人就是買人壽保險(xiǎn)，為的就是老來不用子女操心，有著依靠，當(dāng)然還有很多種其他的保險(xiǎn)。剛來到這家保險(xiǎn)公司上班，因?yàn)槲覜]有工作經(jīng)驗(yàn)，加上現(xiàn)在各個(gè)行業(yè)的競爭力大，所以沒有讓我去接待客戶，而是安排我跟著一位前輩學(xué)習(xí)，這段時(shí)間的日常工作都由他來安排。剛開始工作的時(shí)候，我就在前輩的身后認(rèn)真的學(xué)習(xí)，多看、多做、多問、多思考，經(jīng)過一個(gè)星期的學(xué)習(xí)，前輩對我的學(xué)習(xí)很滿意，也讓我開始實(shí)踐工作。
這是我第一天動手實(shí)踐，一早就來到公司，還是動手將辦公室的衛(wèi)生打掃一遍，將文件整理一下，然后就在自己的剛位上工作，沒過一會其他同事就來了，他們和我打過招呼就去工作了，前輩到我的旁邊，跟我講一些工作方面的經(jīng)驗(yàn)和技巧，這讓我受益匪淺。很快就有顧客來咨詢，前輩就讓我上去實(shí)踐，我和這位阿姨聊過幾句，就開始為她介紹適合她的保險(xiǎn)，盡量站在她的角度思考問題，幫助她找出最適合她的保險(xiǎn)，談了一會后，她說要回去考慮下，我便起身送她，讓她考慮好了給我打電話。第一次沒有成功，但是通過實(shí)踐，讓我學(xué)習(xí)到了社會知識，積累了工作經(jīng)驗(yàn)，我相信總有一天會水滴石穿，而我也會越做越好。
經(jīng)過長時(shí)間的磨練，我的工作越做越好，對保險(xiǎn)的工作流程也越來越熟悉，現(xiàn)在我已經(jīng)可以的獨(dú)立完成工作，得到領(lǐng)導(dǎo)的一致好評。通過這次的工作實(shí)習(xí)，我的動手工作能力，社會交際能力有著很大的提高，這次的實(shí)習(xí)對于我以后的工作有著莫大的幫助，為我以后的工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。而我在這次實(shí)習(xí)中，知道了自己存在的不足，雖然在工作中前輩和領(lǐng)導(dǎo)幫助我指出和改正，讓我得到很大的提高，但是還有著一些不足，所以在以后的工作學(xué)習(xí)中，我會不斷的努力，盡力做的更好。
通過在泰康人壽保險(xiǎn)公司這段時(shí)間的學(xué)習(xí),我從這里學(xué)到了很多,包括各個(gè)方面的。這段時(shí)間使自己有了一個(gè)很大的提升，在這里我得到了很好的鍛煉,非常慶幸自己有一個(gè)這么好的機(jī)會。
在泰康人壽的時(shí)候，我擔(dān)任的崗位是保全崗，可能有的人還是不太理解這個(gè)崗位是干什么的，它主要是和客戶打交道的，一切以客戶為中心的，在這個(gè)崗位你可以接觸到形形色色的人物，有的人特別和氣，有的人卻是特別難對付，在我這段工作的時(shí)間內(nèi)曾經(jīng)也遇到了一些蠻橫不講理的客戶，他們時(shí)說話還帶著臟字，有幾次把我氣的都想哭，但是不能，必須學(xué)會堅(jiān)強(qiáng)的面對發(fā)生的困難，以積極的態(tài)度解決問題。
同時(shí)保險(xiǎn)行業(yè)的競爭也是相當(dāng)?shù)募ち?，現(xiàn)在保險(xiǎn)業(yè)務(wù)是相當(dāng)?shù)牟缓酶赡?，尤其是壽險(xiǎn)的業(yè)務(wù)更是不好做?，F(xiàn)在的保險(xiǎn)行業(yè)是年輕的行業(yè)，需要大量的人才，尤其是新一代的青年，所以我們更應(yīng)該抓好面前的機(jī)會，把握美好的時(shí)光努力學(xué)習(xí)，在保險(xiǎn)這個(gè)行業(yè)尋找屬于自己的天空，給自己在這個(gè)行業(yè)中找到自己的立足之地。前幾年的話，如果有10個(gè)人，問他們有保險(xiǎn)嗎?他們當(dāng)中肯定是大多數(shù)人會說沒有，但是現(xiàn)在可是不一樣了，10個(gè)人應(yīng)該10個(gè)人多多少少都會有各種各樣的保險(xiǎn)了。畢竟時(shí)代不同了，人們的觀念也不一樣了?，F(xiàn)在的保險(xiǎn)公司越來越多了。相對來說保險(xiǎn)意識已經(jīng)得到了進(jìn)一步的提升，但是那僅僅是一部分人的思想，在我工作的這段時(shí)間里我觀察到的客戶基本上是把保險(xiǎn)看成是一種投資，他會把保險(xiǎn)和其他金融業(yè)的收益進(jìn)行比較，比如說銀行的最近一次的調(diào)息，客戶都非常關(guān)注保險(xiǎn)的分紅會不會還是原先的利率，同樣保險(xiǎn)也會相應(yīng)的提高自己的分紅比例。大多數(shù)人對保險(xiǎn)的理解，僅僅考慮到了收益是怎么樣，但是他們沒有考慮在這個(gè)期間他們享受到保障，保險(xiǎn)不就是保障的一個(gè)萬一嗎?我做的最多的業(yè)務(wù)是退保，每個(gè)客戶都嫌退保時(shí)退的錢少，但是保險(xiǎn)也屬于是一份合同，中途退保的話屬于是毀約的，肯定會有損失的。
猜你喜歡。
人壽保險(xiǎn)公司實(shí)習(xí)心得篇五
社會時(shí)代的飛速發(fā)展，人們的生活水平不斷提高，現(xiàn)在很多的人都給自己買了保險(xiǎn)，而各種保險(xiǎn)都有不同的繳納方式，也有著不同的待遇，現(xiàn)在最多的人就是買人壽保險(xiǎn)，為的就是老來不用子女操心，有著依靠，當(dāng)然還有很多種其他的保險(xiǎn)。剛來到這家保險(xiǎn)公司上班，因?yàn)槲覜]有工作經(jīng)驗(yàn)，加上現(xiàn)在各個(gè)行業(yè)的競爭力大，所以沒有讓我去接待客戶，而是安排我跟著一位前輩學(xué)習(xí)，這段時(shí)間的日常工作都由他來安排。剛開始工作的時(shí)候，我就在前輩的身后認(rèn)真的學(xué)習(xí)，多看、多做、多問、多思考，經(jīng)過一個(gè)星期的學(xué)習(xí)，前輩對我的學(xué)習(xí)很滿意，也讓我開始實(shí)踐工作。
這是我第一天動手實(shí)踐，一早就來到公司，還是動手將辦公室的衛(wèi)生打掃一遍，將文件整理一下，然后就在自己的剛位上工作，沒過一會其他同事就來了，他們和我打過招呼就去工作了，前輩到我的旁邊，跟我講一些工作方面的經(jīng)驗(yàn)和技巧，這讓我受益匪淺。很快就有顧客來咨詢，前輩就讓我上去實(shí)踐，我和這位阿姨聊過幾句，就開始為她介紹適合她的保險(xiǎn)，盡量站在她的角度思考問題，幫助她找出最適合她的保險(xiǎn)，談了一會后，她說要回去考慮下，我便起身送她，讓她考慮好了給我打電話。第一次沒有成功，但是通過實(shí)踐，讓我學(xué)習(xí)到了社會知識，積累了工作經(jīng)驗(yàn)，我相信總有一天會水滴石穿，而我也會越做越好。
經(jīng)過長時(shí)間的磨練，我的工作越做越好，對保險(xiǎn)的工作流程也越來越熟悉，現(xiàn)在我已經(jīng)可以的獨(dú)立完成工作，得到領(lǐng)導(dǎo)的一致好評。通過這次的工作實(shí)習(xí)，我的動手工作能力，社會交際能力有著很大的提高，這次的實(shí)習(xí)對于我以后的工作有著莫大的幫助，為我以后的工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。而我在這次實(shí)習(xí)中，知道了自己存在的不足，雖然在工作中前輩和領(lǐng)導(dǎo)幫助我指出和改正，讓我得到很大的提高，但是還有著一些不足，所以在以后的工作學(xué)習(xí)中，我會不斷的努力，盡力做的更好。
人壽保險(xiǎn)公司實(shí)習(xí)心得篇六
很早之前就聽朋友反復(fù)提到中國人壽保險(xiǎn)。那時(shí)心里隱隱有些擔(dān)憂，不知有沒有這樣的能力作好一名業(yè)務(wù)代理人。于是找了無數(shù)的理由搪塞。是不是上天注定要我奮勇向前呢？在朋友熱情的不厭其煩的努力下，我懵懵懂懂地來到了中國人壽福建寧德分公司舉辦的20xx年第12期新人培訓(xùn)班。
優(yōu)秀的新人伙伴們晚上好，一聲特別的問候把我?guī)нM(jìn)了迎新會上。多么新奇的企業(yè)文化，連鼓掌都有特別的要求。在眾志成城的吶喊聲中揭開連續(xù)三天的新人培訓(xùn)課。
人在努力得不夠、用心得不夠的時(shí)候，總喜歡創(chuàng)造一些不是理由的理由來開脫自身，以便下臺?？傉J(rèn)為自己沒有時(shí)間，沒有能力?？傉J(rèn)為成功依賴于某種天才，某種魔力，但是，我們可以看到成功的因素其實(shí)掌握在我們自己手中。一個(gè)人能飛多高，并非由人的其他因素決定，而是受他自己的信念所制約。成功與失敗的差別是：成功者總是以最積極的思考、最樂觀的精神支配和控制自己的人生，而失敗者剛好相反。因此只要一句贊美、一個(gè)微笑或擁有一顆真摯分享的心，就可以給他人帶去和分享美妙的成功感受。懷著感恩的心回報(bào)客戶。也許這只是小小的善，小小的德，但都是成功的顆粒。
每一個(gè)成功的人，都有不平凡的傳奇故事，這些不平凡的傳奇，是靠著不斷的努力奮斗出來的。給自己一個(gè)希望和訂立一個(gè)目標(biāo)，因?yàn)樗鼈兪谴叽偃藗兿蚯暗淖畲髣恿ΑＶ灰邢Ｍ湍繕?biāo)，生命便不會枯竭，生命就有了活力。
在這些天里我學(xué)到了許多，當(dāng)我們初當(dāng)業(yè)務(wù)員的時(shí)候，面對的第一個(gè)問題就是推銷受阻出現(xiàn)了挫折感怎么辦？要學(xué)會百折不撓的精神，要有良好的心態(tài)，要不斷學(xué)習(xí)技巧，發(fā)現(xiàn)并創(chuàng)造機(jī)會，與人溝通，建立誠信。退一步說，即便客戶拒絕，我們從交往中不是多了一個(gè)朋友嗎。有朋友的路，會越走越通的。在保險(xiǎn)上得不到他們的幫助，說不定在別的方面讓你受益匪淺呢。當(dāng)然這要求我們一定要開誠布公，以信取人。因?yàn)樾湃问且环N有生命的感覺，是連接人與人之間的紐帶。
生活、事業(yè)都需要激情，它就像一把利劍，穿透寒冰封鎖的靜寂，讓我們能露出生命的光。每個(gè)人都會感動于自然的聲音，譬如夏夜蛙蟲鳴唱，春晨鳥雀的啾唧，甚至刮風(fēng)天里滔天駭浪的交響。然而，它之所以成為美樂不都是人們用心去體會才能成就的嗎？讓我們鼓起勇氣，用真誠的承諾，真情的回報(bào)，去追求收獲的明天吧！
我非常榮幸參加了公司組織的2—x年后備管理干部培訓(xùn)班，首先要感謝公司給了我這次培訓(xùn)的機(jī)會，作為人保公司的一員，我十分珍惜這次培訓(xùn)的機(jī)會，因?yàn)樗粌H是我職業(yè)生涯的加油站，更是人生道路上實(shí)現(xiàn)服務(wù)公司、自我價(jià)值的重要一課。
公司對這次培訓(xùn)非常重視，體現(xiàn)了“重視人才、培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針，我們都很珍惜這次機(jī)會，大家都為培訓(xùn)做了充足的準(zhǔn)備。每個(gè)學(xué)員都積極參與和投入到培訓(xùn)中，時(shí)而聚精會神、時(shí)而點(diǎn)頭微笑、時(shí)而眉頭緊縮、時(shí)而振筆疾書、時(shí)而陷入沉思……在市公司人事處和綜合部的周到安排下，培訓(xùn)組織工作嚴(yán)謹(jǐn)有序，兩天同吃同住的生活給了大伙兒碰撞和討論的氛圍和機(jī)會，給了我們每位兄弟姐妹增進(jìn)情義的空間，真正實(shí)現(xiàn)了此次培訓(xùn)“增進(jìn)團(tuán)結(jié)、增長才干”的目的。
參加此次培訓(xùn)的同志都是人保分公司的精英、人才，都是在各自崗位上的佼佼者，回顧這兩天的課程，培訓(xùn)的目標(biāo)和思路非常明確：一是如何帶領(lǐng)好一支團(tuán)隊(duì)？二是如何提高自身領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù)、才能、管理的方法？三是作為職業(yè)人如何性格修煉、角色轉(zhuǎn)換。這也是我們在日常的管理工作中和未來的崗位上最需要學(xué)習(xí)最需要掌握最需要提高的知識，是我們?nèi)蘸笤诠ぷ鞯缆飞系闹芷?、啟發(fā)器或者說是催化劑，而在跑到終點(diǎn)前，更重要的是我們腳下的每一步，更需要的是我們每一天的努力、學(xué)習(xí)和積累。
在過去一年的工作中，金融風(fēng)暴施虐，經(jīng)濟(jì)環(huán)境不景氣、保險(xiǎn)市場政策管制越來越嚴(yán)格、承保條件逐步收緊這都給業(yè)務(wù)發(fā)展帶來了很大的阻力，也給公司員工帶來了很大的壓力，在這樣的環(huán)境和壓力下，我們基層管理者如何帶領(lǐng)班組營造激情而穩(wěn)定團(tuán)隊(duì)，實(shí)現(xiàn)利潤指標(biāo)、降低費(fèi)用水平，如何為公司保持發(fā)展勢頭而貢獻(xiàn)力量？課程里，老師通過啟發(fā)了我們對幾個(gè)問題的深思，從而讓我對上述的現(xiàn)狀有了不同的認(rèn)識和理解：
第一、在管理崗位上，“責(zé)任”第一位的、其次才是“權(quán)力”，在越高的崗位上，壓力越大，我們應(yīng)該學(xué)會換位思考，就會更好地理解上司和公司的政策；中層干部對公司而言是承上啟下的中流砥柱，我們需要對下級負(fù)責(zé)更需要對上級領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，這樣才能提高經(jīng)營績效和降低經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。
第二、做正確的事情，然后正確地做事情。工作中我們做我們必須做的，而不是有選擇性地挑喜歡做的，一個(gè)成熟心態(tài)職業(yè)經(jīng)理人，必須具有較高的情商，具有較高的處理工作中的矛盾和沖突的能力，這樣班組的管理才不會偏離方向，才能與公司的策略保持一致。
第三、前途是光明的，滿懷信心、堅(jiān)持不懈就必定會迎來美好的明天。從進(jìn)出口的數(shù)據(jù)顯示，我們的經(jīng)濟(jì)正逐步走出低迷走向復(fù)蘇，我相信20xx年將是豐收的'一年，也是整個(gè)保險(xiǎn)行業(yè)競爭激烈的一年，信心、決心將是我們到達(dá)成功彼岸的雙槳。
在日常的工作中，我不斷總結(jié)班組經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)、不斷自我學(xué)習(xí)和提高，這兩天的培訓(xùn)我一直在思考和領(lǐng)悟一個(gè)問題：公司對于中層干部的核心能力的定義是什么？我們又如何才能做一名稱職的職業(yè)經(jīng)理人？我相信兩點(diǎn)是我們作為職業(yè)經(jīng)理人需要不斷提高的必備素質(zhì)：
一是學(xué)習(xí)能力。學(xué)習(xí)能力形成了團(tuán)隊(duì)和個(gè)人的核心競爭力，在工作和學(xué)習(xí)中我們需要保持空杯心態(tài)、謙虛不自滿，這樣才能容納更多的知識和思想，開闊更高更遠(yuǎn)的視野和心胸，我的團(tuán)隊(duì)和班組也將會越來越強(qiáng)大。
二是要有責(zé)任心、服務(wù)心、感恩之心。我們是一家服務(wù)型的企業(yè)，對客戶、對員工、對上司，對身邊的人和事都需要責(zé)任心、服務(wù)心、感恩之心，甚至對于我們的競爭對手，我們都需要懷有感恩之心，行業(yè)競爭和競爭對手是企業(yè)動力之一，我可以取精華去糟粕，不斷提升我們的團(tuán)隊(duì)和自我，感恩對手為我們追求卓越提供了壓力也營造了動力。
三是追求卓越不斷修煉。有人說江山易改本性難移，然而對于管理者而言，高情商是必備的素質(zhì)，需要我們不斷提高自己的心胸，包容豁達(dá)，因此性格修煉是成為一名稱職的職業(yè)人所不能缺少的特質(zhì)。
雖然是短短的兩天課程，但是老師所教導(dǎo)的知識讓我受益匪淺，心里豁然開朗，終身受用。特別是關(guān)于修“德”的一個(gè)小故事：一個(gè)牧師爸爸把世界地圖給撕碎了，讓他的小孩重新拼好，爸爸一開始以為小朋友需要很長的時(shí)間才能拼好，但是他的小孩卻用了很短的時(shí)間就完成了，當(dāng)爸爸問原因的時(shí)候，小朋友說，地圖后面是一個(gè)人，只要把人拼對，世界就對了。這個(gè)故事給我很大的啟發(fā)，德高才能望眾，我們在追尋自己的夢想和目標(biāo)的同時(shí)，一定要謹(jǐn)記修煉自己的品德，我始終相信德有多高能走多遠(yuǎn)，我個(gè)人認(rèn)為修“德”比一切的夢想和目標(biāo)來的更重要，正如那個(gè)小故事背后的寓意，人正了，世界就對了。
通過這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使我更加進(jìn)一步認(rèn)識到作為一名管理者責(zé)任的重大，任務(wù)的艱巨。感謝公司給予我們基層管理者的關(guān)心重視和培養(yǎng)，通過學(xué)習(xí)我也堅(jiān)定了信念，鈴聲雖停，莫怠修行。在以后的工作中，我會不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，學(xué)以致用，與各位兄弟姐妹攜手把picc做的更大更強(qiáng)。
人壽保險(xiǎn)公司實(shí)習(xí)心得篇七
中國人壽保險(xiǎn)(集團(tuán))公司及其子公司構(gòu)成了我國最大的國有金融保險(xiǎn)集團(tuán)。下面是本站小編為大家整理的中國人壽保險(xiǎn)實(shí)習(xí)生實(shí)習(xí)心得，希望對大家有幫助。
時(shí)間一晃而過，到中國人壽實(shí)習(xí)已經(jīng)一個(gè)月了，在這段時(shí)間里中國人壽領(lǐng)導(dǎo)同事都給予了我足夠的寬容、支持和幫助，讓我充分感受到了中國人壽的“成己為人、成人達(dá)己”的企業(yè)文化核心理念，遵循“誠信為本、穩(wěn)健經(jīng)營”的企業(yè)宗旨，恪守“創(chuàng)新、拼搏、務(wù)實(shí)、奉獻(xiàn)”的企業(yè)精神，把“與客戶同憂樂”作為企業(yè)價(jià)值觀，以“與時(shí)俱進(jìn)、爭創(chuàng)一流”的精神，也體會到了作為保險(xiǎn)營銷人的專業(yè)和辛勤，在對您們肅然起敬的同時(shí)，也為我有機(jī)會成為中國人壽的一份子而驚喜萬分。
一開始的時(shí)候，由于自己習(xí)慣了晚起床，突然早起，搞得精神不太好，不過很快就習(xí)慣了。開始時(shí)，自己精神不夠集中和自己對著別人會不好意思說，搞得頻繁出錯(cuò)或通關(guān)不好。不過經(jīng)過一段時(shí)間的訓(xùn)練后，情況好多了。
在這一個(gè)月的時(shí)間里，悅哥對我們工作學(xué)習(xí)進(jìn)度有著細(xì)致的安排，一至二周主要學(xué)習(xí)如何做調(diào)查問卷、打電話做回訪服務(wù)和填寫個(gè)人短期保險(xiǎn)專用投保單，三至四周開始拜訪陌生人或熟人，最好能簽到一份個(gè)人短期保險(xiǎn)。在中國人壽同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力，各方面均取得了一定的進(jìn)步。
由于要完成作業(yè)，剛?cè)胨疽粋€(gè)月幾乎每天下午做調(diào)查問卷。我們本意為這份工作也很容易完成的啊，但是結(jié)果證明是我們低估了它，其實(shí)做調(diào)查問卷很艱難啊，也許我們是大學(xué)生所以什么都沒有經(jīng)驗(yàn)所以才遇到這么多問題吧!不過辛苦的同時(shí)我覺得今天我也收獲很多，下面我來跟大家分享以下我們今天做問卷調(diào)查的最真實(shí)的感受啊：我們感受到了做問卷調(diào)查者的艱辛，很多路人不理睬我們，即使我們很熱情的講清楚了我們這樣做的目的，還是很多人沒有把回答我們的問卷當(dāng)一回事，甚至連看都不屑于。
我個(gè)人覺得，只要是有意義的事即使要我從白忙之中抽出一點(diǎn)時(shí)間來回答完一份關(guān)于調(diào)查問卷也是值得的，但是現(xiàn)在基本上花費(fèi)不了你一分鐘的時(shí)間，為什么那么多人就不愿意去做呢?這是我始終都沒有理解的。這一點(diǎn)是我們沒有想過會發(fā)生的，也許是學(xué)生的緣故我們一直都覺得我們現(xiàn)在是在做很有意義的事，所以路人一定會認(rèn)同我們的，但事實(shí)使我們明白了以后想事情不要太天真!其次，做問卷調(diào)查需要的是有膽去問人是否肯為我們做調(diào)查問卷、誠實(shí)心和耐心。
接著我們做打電話做回訪服務(wù)，由于不系當(dāng)面對話，心情放開了不少，有時(shí)候自己語無倫次?？头卦L工作帶給我寶貴的知識和滿足感，也鍛練出語言的溝通技巧，我們的職責(zé)是保持公司與客戶的一個(gè)橋梁，讓客戶能感受我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。工作中我們更應(yīng)具備良好的心理素質(zhì)，時(shí)刻保持熱誠的態(tài)度，聆聽所至，真正理解客戶的心里。使我領(lǐng)悟到，要做一個(gè)專業(yè)的客戶回訪人員，不但要具備良好的心理素質(zhì)和專業(yè)的知識，還要細(xì)心、耐心、貼心、盡心，我會更加努力，而正因?yàn)槲覀兊呐δ転榭蛻魩砀蟮臐M意，客戶的滿意，就是我們的快樂!這也正是我們共同的心愿。
為了讓我們體驗(yàn)一下保險(xiǎn)營銷員如何工作的，悅哥就教我們?nèi)绾翁顚憘€(gè)人短期保險(xiǎn)專用投保單。為了保護(hù)廣大客戶的合法權(quán)益，在填寫投保單時(shí)，一定先仔細(xì)閱讀相關(guān)內(nèi)容，不懂的項(xiàng)目，需要向?qū)I(yè)人員仔細(xì)詢問，待全部信息均了解后，正確填寫?！巴侗巍笔且豁?xiàng)嚴(yán)肅的法律文件，是締結(jié)保險(xiǎn)。
合同。
的重要依據(jù)，也是保險(xiǎn)公司核保時(shí)的重要參照，所以消費(fèi)者一定要注意，投保單的填寫過程是很關(guān)鍵的過程，在溝通確認(rèn)好保險(xiǎn)產(chǎn)品，填寫投保單時(shí)一定要注意拿對投保單，填對合適的項(xiàng)目，以避免日后糾紛的產(chǎn)生。
友情提醒：
第一，不要在空白的投保單上面留下你的簽名;。
第二，請根據(jù)自身的財(cái)務(wù)狀況選擇合適的保險(xiǎn)金額及交費(fèi)期限，以避免日后因無法繼續(xù)交付保險(xiǎn)費(fèi)而可能導(dǎo)致的保險(xiǎn)合同效力的中止，以及一些不必要的糾紛。
第三，對投保單中以下內(nèi)容在填寫完投保單后應(yīng)做最后確認(rèn)：姓名、性別、通信地址、郵政編碼、身份證號碼、投保計(jì)劃、保險(xiǎn)金額、繳費(fèi)年限和保險(xiǎn)費(fèi)金額、健康告知、投保人和被保險(xiǎn)人申明授權(quán)說明。
保單填寫的正確程序：
1、重視：那是一份嚴(yán)肅的法律文件。
2、字跡：清晰、工整、不涂改、易辨別。
3、閱讀：投保須知;告投保人書。
4、告知：身體健康狀況據(jù)實(shí)說明。
5、隱私：既往病史填寫后，密封交給保險(xiǎn)公司。
6、確認(rèn)：最后逐一核對上述所填內(nèi)容。
7、提醒：不要隨便簽名!由于自己不太清楚如何填寫，第一次的時(shí)候就出錯(cuò)了，還有大寫不會填，搞得十分糟糕。
不過經(jīng)過瑞姐的再指點(diǎn)，很快就上手。
做調(diào)查問卷、打電話做回訪服務(wù)和填寫個(gè)人短期保險(xiǎn)專用投保單都系為做拜訪和簽單做準(zhǔn)備的。在營銷過程中，你如果沒有拜訪客戶，就不可能了解市場、掌握客戶資料，以及了解客戶的需求，客戶拜訪是銷售工作的起點(diǎn)和基矗但是由于當(dāng)前國民對保險(xiǎn)作用的認(rèn)同度不高問題，使拜訪工作阻力重重，有的營銷員經(jīng)常是“乘興而去，掃興而歸”，我也系如此。我跟主管見了二個(gè)客戶，問他們對保險(xiǎn)作用的認(rèn)同度，他們回答說不高。他們見我系實(shí)習(xí)生，就問我有關(guān)中國人壽對比其他保險(xiǎn)公司有什么優(yōu)勢和它的資料。我于是就說：“公司秉持“成己為人，成人達(dá)己”的“雙成”理念，倡導(dǎo)“求真務(wù)實(shí)、規(guī)范嚴(yán)謹(jǐn)、令行禁止、艱苦奮斗、創(chuàng)新爭先”的工作作風(fēng)，積極推進(jìn)“外塑形象、內(nèi)樹精神”的文化建設(shè)工程，全面塑造“厚重誠信、自強(qiáng)致遠(yuǎn)”的企業(yè)品格。相知多年，值得托付中國人壽保險(xiǎn)股份有限公司是國內(nèi)最大的壽險(xiǎn)公司，總部位于北京。作為《財(cái)富》世界500強(qiáng)和世界品牌500強(qiáng)企業(yè)——中國人壽保險(xiǎn)(集團(tuán))公司的核心成員，公司以悠久的歷史、雄厚的實(shí)力、專業(yè)領(lǐng)先的競爭優(yōu)勢及世界知名的品牌贏得了社會最廣泛客戶的信賴，始終占據(jù)國內(nèi)保險(xiǎn)市場領(lǐng)導(dǎo)者的地位，被譽(yù)為中國保險(xiǎn)業(yè)的“中流砥柱”。
中國人壽的十大優(yōu)勢：
(一)歷史悠久。
(二)資金雄厚。
(三)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)密布。
(四)可運(yùn)用資金雄厚。
(五)資金運(yùn)用靈活。
(六)市場占有率最大。
(七)先進(jìn)的科技技術(shù)。
(八)保險(xiǎn)產(chǎn)品齊全。
(九)“95519”服務(wù)到永久。
(十)良好的企業(yè)文化?！彼麄兌己苷J(rèn)同我的說法，于是問我有什么關(guān)于健康好產(chǎn)品給他們。我大概講了一下康寧定期保險(xiǎn)。他們問這產(chǎn)品特點(diǎn)，我說：“保費(fèi)低廉、保障面廣?！彼麄兙驼f考慮一下。
我覺得面對客戶時(shí)要誠實(shí)和友好，從跟客戶談家常來了解客戶的需求和資料。不要為推銷保險(xiǎn)而來見客戶，而當(dāng)客戶系自己的老朋友一樣看待就行。其次就是自己的心態(tài)要放好，不要因?yàn)榭蛻粢淮尉芙^而放棄。這一次不行，可能下一次客戶就答應(yīng)。想簽到單的話，最好拜訪多一點(diǎn)客戶，讓客戶知道你的存在，讓他們多了解我們中國人壽的產(chǎn)品。他們覺得可以的話，就會自動買我們中國人壽的產(chǎn)品。
通過這次實(shí)訓(xùn)，我們對保險(xiǎn)有了更深刻的認(rèn)識，做一名保險(xiǎn)人員不但要有過硬的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，良好的心理素質(zhì)，健康的體魄，扎實(shí)的保險(xiǎn)知識，正所謂“上知天文，下知地理，前后各知五千年。”作為一名保險(xiǎn)人員來說，必須有較高的口語水平，要把如何推銷保險(xiǎn)作為一個(gè)重點(diǎn)來抓!
準(zhǔn)備大二的我們，再過不到多久，就要畢業(yè)了，面臨是繼續(xù)深造，還是就業(yè)的壓力，我想我們更應(yīng)該把握住最后的一段時(shí)間，充實(shí)、完善自我，攻破自己的語言表達(dá)能力，即使沒有機(jī)會去做保險(xiǎn)，也必須爭取做一名出色的推銷員!
總結(jié)以上工作內(nèi)容，在這短短5個(gè)半月的時(shí)間里，我學(xué)到了保險(xiǎn)人員的嚴(yán)于律己，推銷的一些手段，在以后的工作生涯中，應(yīng)用怎樣的心態(tài)處理和面對變幻莫測、突如其來的工作。我相信我可以!就如做保險(xiǎn)一定要用一種好的心態(tài)去做才能做好，我們要學(xué)會微笑，讓所有人都能感覺到慈祥。
我相信我以后我做保險(xiǎn)營銷員會道路會更平坦一點(diǎn)，在這方面會更得心應(yīng)手。
在中國人壽臺江分公司六個(gè)月的實(shí)習(xí)經(jīng)歷，讓我學(xué)到了很多課堂以外的知識，也體會到了出來實(shí)習(xí)工作的艱辛，這六個(gè)月是我人生的一筆寶貴的財(cái)富，為我以后步入社會，走進(jìn)職場做了很好的鋪墊。
中國人壽保險(xiǎn)股份有限公司是中國最大的人壽保險(xiǎn)公司，總部位于北京，注冊資本282.65億元人民幣。作為《財(cái)富》世界500強(qiáng)和世界品牌500強(qiáng)企業(yè)——中國人壽保險(xiǎn)(集團(tuán))公司的核心成員，公司以悠久的歷史、雄厚的實(shí)力、專業(yè)領(lǐng)先的競爭優(yōu)勢及世界知名的品牌贏得了社會最廣泛客戶的信賴，始終占據(jù)國內(nèi)保險(xiǎn)市場領(lǐng)導(dǎo)者的地位，被譽(yù)為中國保險(xiǎn)業(yè)的“中流砥柱”。
而銀行保險(xiǎn)是由銀行、郵政、基金組織以及其他金融機(jī)構(gòu)與保險(xiǎn)公司合作，通過共同的銷售渠道向客戶提供產(chǎn)品和服務(wù);銀行保險(xiǎn)是不同金融產(chǎn)品、服務(wù)的相互整合,互為補(bǔ)充,共同發(fā)展;銀行保險(xiǎn)作為一種新型的保險(xiǎn)概念，在金融合作中，體現(xiàn)出銀行與保險(xiǎn)公司的強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手，互聯(lián)互動。我的。
實(shí)習(xí)目的。
主要是學(xué)習(xí)銀行保險(xiǎn)的工作流程、怎樣去經(jīng)營網(wǎng)點(diǎn)、如何去跟不同的人溝通、相處。進(jìn)入公司之前我就聽說過：“保險(xiǎn)不是人做的”，“保險(xiǎn)是騙人的”等一些話，給了我很大的壓力。剛開始，我總是沒有信心，不相信公司的產(chǎn)品，更不相信自己的能力，一度認(rèn)為我不適合做保險(xiǎn)。但是后來，公司對我們這些新人進(jìn)行了一次封閉式的系統(tǒng)培訓(xùn)，首先從認(rèn)識自我到認(rèn)識一個(gè)公司再到認(rèn)識整個(gè)行業(yè)，這是我接受過最系統(tǒng)的培訓(xùn)，我覺得“培訓(xùn)”是公司給我的最大福利。我明白了，無論做任何一個(gè)行業(yè)，擔(dān)任任何一角色，首先樹立自我對公司，對產(chǎn)品、對行業(yè)的自信心這是很重要的。一個(gè)人最大的敵人就是自我，如果自己對公司、對產(chǎn)品沒信心，底氣不足，自己都說服不了自己，我們又如何去說服客戶呢?其次再到對產(chǎn)品、業(yè)務(wù)流程、銷售技能等基礎(chǔ)知識的培訓(xùn)。
經(jīng)過近幾個(gè)月在中國人壽保險(xiǎn)臺江公司銀保工作的實(shí)習(xí)，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)照和指導(dǎo)下，及自身的不懈努力，讓我在各方面都取得了很大的進(jìn)步。在公司我學(xué)到的不僅是理論知識，更多的是自我綜合素質(zhì)方面的認(rèn)識。最主要的是不僅讓我學(xué)會了做事，還教會了我如何做人。對培養(yǎng)我的工作意識和提高我的綜合素質(zhì)有著特殊的意義。
銀行網(wǎng)點(diǎn)實(shí)踐讓我的業(yè)務(wù)技能及溝通技巧不斷增長，公共關(guān)系和工作能力不斷提高。單靠培訓(xùn)和演練還是不夠的，某些認(rèn)識還是很膚淺的，需要我在實(shí)踐當(dāng)中去不斷深入地理解。特訓(xùn)完后我跟師父到網(wǎng)點(diǎn)前線現(xiàn)場實(shí)踐，一邊是主管繼續(xù)培訓(xùn)及同事們的相互模擬演練、相互探討，一邊是自己對資料的反復(fù)琢磨。我發(fā)現(xiàn)，每個(gè)銀行都會選擇一些他們認(rèn)為比較優(yōu)秀的企業(yè)，來代理銷售他們的產(chǎn)品，所以每個(gè)銀行最少都會替三四家保險(xiǎn)公司代理銷售。當(dāng)然，只靠產(chǎn)品好是不夠的，重要的在于我們與銀行的工作人員的溝通，還要通過簡短的培訓(xùn)來提高他們銷售保險(xiǎn)理財(cái)產(chǎn)品的能力。有的銀行是靠柜員推銷，有的卻是靠大堂經(jīng)理推銷，每個(gè)銀行的制度是不一樣的。所以，我們要用不同的方法來對待不同的網(wǎng)點(diǎn)。無論是哪個(gè)銀行，與柜員弄好關(guān)系是至關(guān)重要的。一段時(shí)間下來，覺得自我已經(jīng)能比較熟練地掌握基本的工作方法和一些簡單的銷售技巧，已經(jīng)能夠獨(dú)立完成銷售任務(wù)時(shí)，團(tuán)隊(duì)長給我分配了一個(gè)網(wǎng)點(diǎn)，通過實(shí)踐幾周，我的銷售技能上了一個(gè)臺階，我解決實(shí)際問題的能力得到了很好的鍛煉，雖然還存在著一些不足的地方，但是各方面都成長了好多。在工作中我還需要處理團(tuán)隊(duì)合作中的人際關(guān)系和溝通問題，與銀行溝通這一方面能力我還是有點(diǎn)欠缺，要多向優(yōu)秀的人學(xué)習(xí)。而且要搞好人際關(guān)系并不僅僅限于本團(tuán)隊(duì)、本公司職員做好溝通，只有這樣工作效率才高，工作起來才會得心應(yīng)手，這也是現(xiàn)今不少大學(xué)生會遇到的難題。
此次的實(shí)習(xí)，讓我認(rèn)識到了職場，畢竟不是學(xué)校，弱肉強(qiáng)食的原則在其中表現(xiàn)的更是淋漓盡致。在學(xué)校，你可以犯錯(cuò)，因?yàn)榭梢缘玫秸徑?你可以任性，因?yàn)橛欣蠋熀屯瑢W(xué)們的包容。可是，在職場，是不允許出錯(cuò)的，出錯(cuò)就意味著被淘汰。職場，更不是意氣用事的地方，沒人買你的帳，反而會顯示出你不適合這份工作，后備人才多的是，他們是不在乎的。大部分人處于被動地位，所以我們一定要努力，爭取主動權(quán)，這才是真正的生存之道。
其次，在這樣一個(gè)競爭ji烈的社會，無論是對于一個(gè)人，還是一個(gè)企業(yè)，要想有立足之地，必須要有自己制勝的法寶。在保險(xiǎn)金融領(lǐng)域中，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)就是其中的法寶之一。在我們中國人壽，有的人每月的業(yè)績能比別人多幾番，這就是其中的奧妙。有的人對客戶如親人，為客戶著想，提供力所能及的周到的服務(wù)，從而贏得客戶的信任，把業(yè)務(wù)做成，從而提高了業(yè)績。我們剛從學(xué)校走出的大學(xué)生，往往心高氣傲，認(rèn)為自己多么了不得，眼高手低，對社會復(fù)雜的人際關(guān)系不甚了解，往往很難虛心的處理好與客戶的關(guān)系，受不得一點(diǎn)委屈，這就必定要遭受挫折的。這種挫折也恰恰促進(jìn)了我們成長。
共
2
頁，當(dāng)前第。
1
頁
1
2
人壽保險(xiǎn)公司實(shí)習(xí)心得篇八
但是經(jīng)過了這五個(gè)月的時(shí)間，我更加了解保險(xiǎn)這個(gè)行業(yè)的前景和人保公司的悠久歷史，尤其是公司領(lǐng)導(dǎo)的鼓勵(lì)和關(guān)懷以及各位老師的幫助，讓我那顆忐忑的心早已放下，堅(jiān)信自己一定能在人保壽險(xiǎn)的闖出一片屬于自己的天地。
五個(gè)月的時(shí)間雖然不長，但是將給我的人生留下不可磨滅的記憶，這五個(gè)月的時(shí)間不僅堅(jiān)定了我從事保險(xiǎn)業(yè)的信心，更多的是對于人保壽險(xiǎn)錦州中心支公司對我個(gè)人成長給予的極大幫助，為我今后打下了良好的基礎(chǔ)，在這里我特寫下幾點(diǎn)體會與大家一起分享。
保險(xiǎn)公司有很多家，我很幸運(yùn)第一次就選定了人保壽險(xiǎn)。中國人保壽險(xiǎn)堅(jiān)持走規(guī)模效益化之路，推進(jìn)超常規(guī)跨越式發(fā)展，立足全國，放眼國際，著力建設(shè)成為法人治理結(jié)構(gòu)完善，業(yè)務(wù)高速有效發(fā)展，償付能力充足，風(fēng)險(xiǎn)管控有力，綜合競爭力強(qiáng)，有中國人保特色的.現(xiàn)代化一流保險(xiǎn)企業(yè)。能服務(wù)于這樣一家國有大型保險(xiǎn)公司，讓自己與公司一起成長，我覺得我是無比幸運(yùn)。
但是還是出錯(cuò)了，整場會議磕磕巴巴，還有一段空場的時(shí)間，會議結(jié)束后我害怕極了，心想這次肯定又被經(jīng)理批評了，但是會后經(jīng)理卻來安慰我，還鼓勵(lì)我說第一次能這樣就不錯(cuò)，我心里挺納悶的，怎么這么大的失誤沒批評我呢?后來，經(jīng)理讓我去他辦公室和我談話，他告訴我說：“態(tài)度比能力更重要，不論什么事情，你要是認(rèn)真對待了大家會看的出來，不論最后結(jié)果如何沒有人會責(zé)怪你，而且你自己也會有不小的收獲。”當(dāng)時(shí)我心里很感動，更感謝他能讓我明白態(tài)度比能力更重要，在以后的工作中，我一定要端正自己的態(tài)度，用心對待每一件事情。
因?yàn)槲覀內(nèi)吮垭U(xiǎn)錦州中心支公司從上到下講究的就是以人為本，在我們公司就像一個(gè)大家庭，平日里工作風(fēng)風(fēng)火火，玩起來又是快快樂樂，我們可以為一個(gè)工作的問題爭執(zhí)的面紅耳赤，也可以為同事的事情到處奔波，在這里沒有領(lǐng)導(dǎo)，只有我們的大家長，我們每個(gè)人就像一個(gè)個(gè)家庭成員，牢牢的凝聚在一起，能有這樣的工作氛圍，我想這比金錢重要太多了。
自己在人保壽險(xiǎn)錦州中心支公司的每一天更多的是在發(fā)現(xiàn)自己，加速自己的成長的過程，我知道自己差的還很遠(yuǎn)，我還知道自己要多努力多堅(jiān)持!更用心的學(xué)習(xí)有用的知識，用心去做，用自己辛勤的汗水成就自己美好的未來!
人壽保險(xiǎn)公司實(shí)習(xí)心得篇九
首先感謝區(qū)部領(lǐng)導(dǎo)和各位經(jīng)理給了我今天這個(gè)機(jī)會，讓我代表各位經(jīng)理，和大家分享我們的心里話。
我從1997年4月加入保險(xiǎn)業(yè)，至今也9個(gè)年頭了，取得了優(yōu)異的成績，獲得了無數(shù)的獎(jiǎng)勵(lì)。99年就走出國門到韓國旅游，從一個(gè)農(nóng)村婦女，到今天的樓房、汽車和代表著身價(jià)的多張保單，證明了我當(dāng)初的選擇是正確的，這個(gè)行業(yè)是一個(gè)機(jī)會無窮的行業(yè)，人壽是一家培育成功者的公司，區(qū)部是一個(gè)能給人帶來財(cái)富，增長能力的大課堂!所以我代表各位經(jīng)理，真誠地感謝保險(xiǎn)行業(yè)，感謝中國人壽，感謝區(qū)部，感謝所有的伙伴們!
再說說咱們區(qū)部，有這么一位和藹可親、能文能武的好經(jīng)理，帶領(lǐng)大家一起學(xué)習(xí)、成長、旅游、長見識、如何掙更多的錢!大家也許不知道，總的愛人去年和今年都生病住院，可她一天工也不歇!堅(jiān)持每天工作，這種精神難道不值得我們學(xué)習(xí)和敬佩嗎?有這么好的總經(jīng)理，咱們應(yīng)該感到自豪和驕傲!讓我們把最熱烈的掌聲送給我們敬愛的胡總!
我代表各位經(jīng)理，向總和各位伙伴表個(gè)態(tài)：我們一定緊跟公司的步伐，服從區(qū)部指揮，勇往直前，胡總走到哪，我們就沖到哪，用優(yōu)良的業(yè)績和人力回報(bào)公司給予的支持和厚愛，同時(shí)也為我們自己的發(fā)展添柴加火!我們部經(jīng)理要以身作則，每月帶頭舉績增員，做區(qū)部的展業(yè)高手和增員高手!我們一定要加入精英俱樂部會員的行列!請伙伴們把鼓勵(lì)和祝福的掌聲送給我們，為我們加油助威吧!
最后，我代表全體經(jīng)理，給各位領(lǐng)導(dǎo)和伙伴們拜個(gè)早年!祝大家身體健康、全家幸福、事事順利!
人壽保險(xiǎn)公司實(shí)習(xí)心得篇十
從我進(jìn)入中國人壽xx分公司工作以來，已經(jīng)過了半個(gè)月了，在這段時(shí)間里，領(lǐng)導(dǎo)和同事們都給予我足夠的寬容、支持和幫助，讓我充分感受到中國人壽這個(gè)大家庭和諧的工作環(huán)境，也感受到身邊每一個(gè)人對工作的辛勤，我非常榮幸我能成為中國人壽xx分公司的一份子。
盔入公司以來，領(lǐng)導(dǎo)對我們的工作學(xué)習(xí)有著周密的安排，要求我們到公司的各部門學(xué)習(xí)，找到自己的定位，挖掘自己的潛力，實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值。我第一周主要學(xué)習(xí)理賠知識，學(xué)習(xí)了《理賠實(shí)務(wù)》及1996年至20xx年各版本的重大疾病條款以及最新的傷殘?jiān)u定標(biāo)準(zhǔn)，輔以簡單案例，第二周主要學(xué)習(xí)客戶服務(wù)、保全及契約及收付費(fèi)等內(nèi)容，參照《保全實(shí)務(wù)》《短險(xiǎn)實(shí)務(wù)》理論聯(lián)系實(shí)際操作。在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的努力，我對理賠及保全、契約等內(nèi)容得到了一定的'了解，現(xiàn)將我的工作情況作如下匯報(bào)。
盔入公司之后讓我改變了以前對保險(xiǎn)狹隘片面的看法，認(rèn)識到保險(xiǎn)在整個(gè)社會環(huán)境中存在的重要性。在工作中感受到xx人壽是一家非常重視員工感受的公司，領(lǐng)導(dǎo)平時(shí)都盡量營造輕松和諧的工作氛圍，大家愉快工作的同時(shí)并不影響到公司運(yùn)作的專業(yè)和嚴(yán)謹(jǐn)性。
學(xué)習(xí)和工作的這兩周，主要是對各部門的工作流程以及一些理論知識的學(xué)習(xí)，或許有的理論知識暫時(shí)還用不上，但是，不懂戰(zhàn)術(shù)的士兵不會是一個(gè)好兵，沒有這些理論知識作為基礎(chǔ)，今后在工作中遇到復(fù)雜一點(diǎn)案例時(shí)，可能就會束手無策。我相信扎實(shí)的理論知識會讓自己在實(shí)踐工作中受益匪淺。所以理論知識的學(xué)習(xí)在任何時(shí)候都不會是浪費(fèi)時(shí)間。
對工作上的事不分彼此厚薄，從最簡單的學(xué)起，雖然自己有醫(yī)學(xué)專業(yè)知識，但是在工作中還需要應(yīng)用到其他各方面的知識，所以，我抱著從零開始的心態(tài)，抓住各個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會，充實(shí)自己。
在未來的工作中，希望能夠通過自身的努力在公司的發(fā)展中發(fā)揮自己最大的潛力。
聶總在第一次與我們見面時(shí)說未來是你們的，也是我們的，但是歸根結(jié)底是你們的，但不是你的，只有通過你不斷的努力才會是你的。所以我會以自己最大的熱忱投入工作中，積極學(xué)習(xí)，完善自身，秉承“成己為人、成人達(dá)己”的理念與公司一道成長。
人壽保險(xiǎn)公司實(shí)習(xí)心得篇十一
匯報(bào)內(nèi)容：
1.報(bào)告；
2.20個(gè)人思想?yún)R報(bào)；
3.年自我評估；
4.個(gè)人發(fā)展設(shè)想；
本人于11月加盟____人壽上海分公司，按照分公司的要求，在自己的崗位上，扎實(shí)，努力創(chuàng)新，較好地完成了各項(xiàng)任務(wù)，單位業(yè)績發(fā)生巨大變化，我本人在領(lǐng)導(dǎo)、同事、伙伴的幫助指導(dǎo)下也取得了一些成績。在2005年先后獲得“____人壽上海分公司新人成長工程培訓(xùn)班優(yōu)秀小組”、“____人壽上海分公司五周年司慶征文三等獎(jiǎng)”、“____人壽上海分公司品牌課程大賽銀獎(jiǎng)”、“____人壽上海分公司授課能手大賽銀獎(jiǎng)”。對照崗位職責(zé)和目標(biāo)，任職一年來的，自我評價(jià)做到了勤業(yè)敬業(yè)、想事干事。
現(xiàn)將我本人任本職以來的德、能、勤、績情況述職如下：
(一)、____營銷服務(wù)部描述。
1、晨會經(jīng)營。
晨會是壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)中重要的環(huán)節(jié)。如何經(jīng)營好晨會，對一個(gè)團(tuán)隊(duì)的發(fā)展至關(guān)重要。以前的晨會經(jīng)營沒有計(jì)劃性，內(nèi)容很空乏，不能很好地發(fā)揮業(yè)務(wù)推動和激勵(lì)的作用，基于這種情況在領(lǐng)導(dǎo)支持下，我們進(jìn)行了調(diào)整，明確了晨會經(jīng)營的原則和程序，做到“四性、六聲”的要求，即“感性、理性、計(jì)劃性、實(shí)用性”和“歌聲、笑聲、掌聲、歡呼聲、業(yè)績聲、激勵(lì)聲”，并且要求“人人參與，共同經(jīng)營美好家園”。我們采取了晨會經(jīng)營對抗賽的形式，讓各業(yè)務(wù)組輪流主持晨會，現(xiàn)場評分，一周一公布排行榜，對于優(yōu)秀的`業(yè)務(wù)組給予獎(jiǎng)勵(lì)?；顒娱_展以來，晨會出勤率提高了，業(yè)務(wù)員積極性調(diào)動起來了，每個(gè)人的主觀能動性發(fā)揮出來了，使晨會經(jīng)營走上一條專業(yè)化，規(guī)范化的健康發(fā)展的道路。
2、業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
作為一名組訓(xùn)，培訓(xùn)是一項(xiàng)重要的。
營業(yè)部培訓(xùn)。
早會。
夕會。
代理人。
md。
rt。
主管。
交流。
銜接。
教育。
自我。
管理。
新人。
培訓(xùn)。
增員。
戰(zhàn)斗。
營
制式培訓(xùn)。
非制式培訓(xùn)。
職場訓(xùn)練。
分享。
座談。
集體。
拜訪。
相對完善的培訓(xùn)體系是單位經(jīng)營的關(guān)鍵。培訓(xùn)的目的就是讓人馬上采取行動。針對服務(wù)部實(shí)際情況本人制訂了相對詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃，重點(diǎn)是自我學(xué)習(xí)意識的增強(qiáng)和培訓(xùn)風(fēng)氣的打造。
3、業(yè)務(wù)推動。
要使一個(gè)團(tuán)隊(duì)保持良性發(fā)展，永續(xù)經(jīng)營，必須要有明確詳細(xì)的業(yè)務(wù)推動計(jì)劃和團(tuán)體激勵(lì)方案以及績效分析。“有樹有鳥棲，有人有業(yè)績”團(tuán)隊(duì)發(fā)展以人力為先，增員尤為重要，但在增員的同時(shí)，團(tuán)體要勇于割舍一些低產(chǎn)能和無業(yè)績業(yè)務(wù)員，只有這樣，才能使團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)提升，產(chǎn)能提高。在分公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下，1-2月，對一些低產(chǎn)能業(yè)務(wù)員進(jìn)行清退，并且加強(qiáng)增員宣導(dǎo)以及增員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，舉績率有了很大的提高。
另外，配合分公司，積極提供建設(shè)性的業(yè)務(wù)推動方案，如：業(yè)務(wù)組之間業(yè)績對抗，新人上單獎(jiǎng)勵(lì)，首周舉績獎(jiǎng)勵(lì)，“開門紅”激勵(lì)方安，“以禮福人”計(jì)劃，“浦江游”方案等。并通過晨會宣導(dǎo)和職場文化進(jìn)行激勵(lì)，使業(yè)務(wù)員既得到公司的關(guān)愛，又感受到公司濃郁的企業(yè)文化。
4、人際溝通。
作為一名組訓(xùn)，要做到“兵頭將尾，主管的參謀，經(jīng)理的助手”，要融入團(tuán)隊(duì)，首先要取得團(tuán)隊(duì)的認(rèn)可。為提高自己的效率和質(zhì)量，我經(jīng)常與經(jīng)理和主管進(jìn)行溝通，請教中的不足與缺點(diǎn)，并不定期搞組訓(xùn)座談會，大家以口頭或書面形式對組訓(xùn)提出要求，使自己的有針對性和目的性，對一些好的建議積極采納，對一些誠懇的批評能做到及時(shí)更正。
另外，能夠很好地完成分公司領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)，并對團(tuán)隊(duì)中所存在的問題及時(shí)反饋給領(lǐng)導(dǎo)，對業(yè)務(wù)員的一些業(yè)務(wù)要求盡量做到有求必應(yīng)，有問必答。得到領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)員的好評。
其它，在2005年新年“千人宴”及“年終表彰宴”中負(fù)責(zé)音控。
（二）市區(qū)描述。
期間，在顧經(jīng)理、鄧經(jīng)理鮮明的經(jīng)營思路的帶領(lǐng)下主要負(fù)責(zé)以下：
1、數(shù)據(jù)管理。
業(yè)績數(shù)據(jù)――收集統(tǒng)計(jì)分公司業(yè)績。
$false$。
$false$。
人壽保險(xiǎn)公司實(shí)習(xí)心得篇十二
xx保險(xiǎn)集團(tuán)股份有限公司是國內(nèi)七大保險(xiǎn)集團(tuán)之一，由xxx對外貿(mào)易運(yùn)輸（集團(tuán)）總公司、xxx發(fā)展股份有限公司等國有大型企業(yè)集團(tuán)為主發(fā)起組建，注冊資本金為27.5億元人民幣。公司股東實(shí)力強(qiáng)大，涉及行業(yè)廣泛，股權(quán)結(jié)構(gòu)合理，符合現(xiàn)代企業(yè)制度。xx保險(xiǎn)集團(tuán)股份有限公司擁有xx財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司和xx人壽保險(xiǎn)股份有限公司等多家專業(yè)子公司。
xx保險(xiǎn)的發(fā)展歷程是以xx年7月28日xx財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司成立為標(biāo)志；xx年6月27日，xx保險(xiǎn)控股股份有限公司成立；xx年12月17日，xx人壽保險(xiǎn)股份有限公司成立；20xx年1月23日經(jīng)中國保監(jiān)會、國家工商總局批準(zhǔn)，xx保險(xiǎn)控股股份有限公司正式更名為xx保險(xiǎn)集團(tuán)股份有限公司。
由于經(jīng)營管理的良好表現(xiàn)和優(yōu)秀的企業(yè)文化建設(shè)，xx保險(xiǎn)先后獲得百佳“中華儒商”、五十強(qiáng)“人民信賴品牌”、十強(qiáng)“保險(xiǎn)行業(yè)競爭力品牌”、“亞洲500最具價(jià)值品牌”、“亞洲十大最具影響力品牌”和20xx中國最佳商業(yè)模式等大獎(jiǎng)，公司的品牌形象不斷提升。
xx保險(xiǎn)秉承“打造最具品質(zhì)和實(shí)力的保險(xiǎn)公司”的公司愿景，以“共同成長”為使命，把“誠信、關(guān)愛”、“創(chuàng)造價(jià)值”作為核心價(jià)值觀，堅(jiān)持“工作激情與管理理性”、“創(chuàng)新與執(zhí)行”、“團(tuán)隊(duì)合作與發(fā)揮個(gè)人作用”等三個(gè)方面高度統(tǒng)一，發(fā)揚(yáng)“戰(zhàn)勝自我”的企業(yè)精神，以崇高的道德水準(zhǔn)、高效健全的管理和高素質(zhì)、高境界、高度職業(yè)化的員工隊(duì)伍，為客戶提供優(yōu)質(zhì)穩(wěn)定的服務(wù)，成為高成長性的公司，成為客戶首選的公司，成為優(yōu)秀人才向往的公司。
在公司，采取小組工作的形式，每個(gè)組有差不多十幾個(gè)人，設(shè)一個(gè)組長，每個(gè)人都分配了工作任務(wù)，每個(gè)月都有硬性歸定要完成多少指標(biāo)，并按5%進(jìn)行提成獎(jiǎng)勵(lì)。
當(dāng)我們這些新來的員工被分配到各個(gè)小組以后，組長會發(fā)給我們一份客戶電話表，這份電話表是由小組負(fù)責(zé)電話查詢的工作人員在網(wǎng)上搜集到的，然后，組長還會給我們一份話術(shù)，主要寫了如何與客戶溝通交流的對話示例，如：我們先說，“先生。小姐，你好。我這里是xx保險(xiǎn)電話中心的，我姓xxx，工號xxxx。今天打電話給你是我們xx公司周年慶，有個(gè)短期的活動由我負(fù)責(zé)通知到你，是不需要你作任何消費(fèi)的，你聽聽做個(gè)參考就可以了”。對方有可能會繼續(xù)與我們通話，或直接拒絕，這份話術(shù)上都做了說明，讓我們這些新人進(jìn)行參考。
1、了解過程
在當(dāng)今的.時(shí)代，電話作為一種快捷、方便、經(jīng)濟(jì)的通訊工具，在咨詢和購物方面已日益得到普及?，F(xiàn)代生活追求快節(jié)奏、高效率，電話銷售應(yīng)此而生。電話銷售是指通過電話推銷產(chǎn)品和宣傳公司業(yè)務(wù)。電話銷售要求銷售員具有良好的講話技巧、清晰的表達(dá)能力和一定的產(chǎn)品知識。電話作為一種方便、快捷、經(jīng)濟(jì)的現(xiàn)代化通訊工具，正日益得到普及，現(xiàn)代生活追求快節(jié)奏、高效率，電話銷售作為一種新時(shí)尚正走進(jìn)千家萬戶。
我所在的公司主要做的是人身壽險(xiǎn)，這家公司規(guī)模比較大，有四百多人，應(yīng)該算是一家中型以上的公司了，公司主要由三個(gè)部門組成，電話營銷部：大約有三百人了，主要進(jìn)行銷售工作。技術(shù)部：負(fù)責(zé)發(fā)送名單數(shù)據(jù)，處理電話技術(shù)方面工作。后勤部：負(fù)責(zé)人員管理和公司日常管理。一般的工作流程是，我們通過電話方式，撥打電話聯(lián)系陌生人，向他推銷我們的的產(chǎn)品，如果顧客滿意的話，就登記顧客資料，再提交審核，最后出文本合同送到顧客那簽字刷卡。保單的額度xx-xx之間。
2、具體工作情況
每天我們的工作都是，按照技術(shù)部給的電話單，挨個(gè)拜訪，打電話，平均每天差不多有100多個(gè)電話，電話的主要內(nèi)容是介紹我們的保險(xiǎn)產(chǎn)品，希望客戶能參加進(jìn)來，然后就登記資料，再出合同。雖然活不難，可是在實(shí)際工作，卻碰到了許多意想不到的麻煩。
首先，技術(shù)部雖然每個(gè)星期都給我們發(fā)了三百個(gè)電話，但是只是個(gè)電話號碼而已，其他資料什么都沒有。在這三百個(gè)當(dāng)中，有的電話是打不通的，或者是空號，或者沒有人接聽。這種情況占了30%。其次，就是對方接電話，可能她們經(jīng)常接這樣的電話吧，有的聽完公司介紹后，一聽是推銷保險(xiǎn)的就直接掛掉電話。這種情況占了60%。剩下的10%呢就是聽完產(chǎn)品介紹的，有的有興趣會繼續(xù)聽下去，沒有興趣的就直接掛機(jī)了，這時(shí)候我們就要想進(jìn)辦法跟顧客聊下去，如給他們下風(fēng)險(xiǎn)意識，重復(fù)我們產(chǎn)品的優(yōu)勢，或者不聊保險(xiǎn)，聊其他生活內(nèi)容等等，唯一目的就是不要讓他們掛機(jī)。
剛開始打電話的那兩天因?yàn)槭切氯?，對話術(shù)和說話技巧不熟悉，掛機(jī)率超級高，比如一周的三百個(gè)數(shù)據(jù)，兩天就打光了，一天100多個(gè)電話，通時(shí)才一個(gè)小時(shí)多一點(diǎn)點(diǎn)，不能按期完成要打的電話目標(biāo)話，數(shù)據(jù)打完了就重復(fù)撥打，有些電話被我重復(fù)打了四遍，搞得我都不好意思再打電話過去了。還有就是，有時(shí)連續(xù)打了好十幾個(gè)電話，對方不是空號，就是直接拒絕你，要是碰上一個(gè)態(tài)度比較惡劣的人，可能還沒說上一句話，就被對方給罵回來了，那個(gè)時(shí)候我的心情會是非常糟糕的，情緒也很低落，這樣的情況，所有同事都碰到過。首先呢，他們要求我們這些新人去聽優(yōu)秀銷售人員的錄音，然后還原，再模仿他們的話術(shù)去跟顧客交流。這樣兩個(gè)個(gè)星期后，掛機(jī)率沒有那么高了，基本都能和顧客聊上了，每天的通時(shí)也在2個(gè)小時(shí)以上了。第二周星期五，我一生可能都不會忘記這個(gè)時(shí)間，幸運(yùn)之神降臨在我身上，我終于出單咯，而且是個(gè)8000的大單，那時(shí)候興奮的輸入顧客資料時(shí)手都是顫抖的。合同是我和小組一個(gè)老人陪我親自送上門的，顧客也順利簽字刷卡了，有了這張單，這個(gè)月考核目標(biāo)也順利完成了。
人壽保險(xiǎn)公司實(shí)習(xí)心得篇十三
實(shí)習(xí)，你才能知道知識的用處與 知識的缺乏，才能在學(xué)校選課、課程聽講與理解方面有了新的角度，學(xué)習(xí)的覺悟。
實(shí)踐出真知。在課堂上，我們學(xué)習(xí)了很多理論知識，但是如果我們在實(shí)際當(dāng)中不能靈活運(yùn)用，那就等于沒有學(xué)。實(shí)習(xí)就是將我們在課堂上學(xué)的理論知識運(yùn)用到實(shí)戰(zhàn)中。我們怎樣才能把課本上的知識靈活恰當(dāng)?shù)倪\(yùn)用到生活、工作當(dāng)中去，成為對別人對社會有用的人才？我們怎樣才能適應(yīng)當(dāng)今飛速發(fā)展的社會，怎樣才能確定自己的人生坐標(biāo)，實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值呢？抱著這種想法，我在20xx年7月5日走進(jìn)了中國太平洋財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司福州分公司。
進(jìn)一步了解保險(xiǎn)，接觸社會，將理論知識付諸于實(shí)踐，挑戰(zhàn)自己的工作學(xué)習(xí)能力，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，積累工作經(jīng)驗(yàn)，讓自己快速適應(yīng)社會的要求。
實(shí)習(xí)的目的是讓大學(xué)生有一個(gè)了解社會的學(xué)習(xí)機(jī)會，接觸實(shí)際，了解社會。增強(qiáng)勞動觀點(diǎn)和社會主義事業(yè)心、責(zé)任感，并能夠觀察經(jīng)濟(jì)活動、識別和分析社會經(jīng)濟(jì)問題，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和管理知識，鞏固所學(xué)理論，獲取本專業(yè)的實(shí)際知識，培養(yǎng)初步的實(shí)際工作能力和專業(yè)技能，借以實(shí)際地運(yùn)用學(xué)過的專業(yè)知識，也希望能帶來一些啟示，培養(yǎng)初步的實(shí)際工作能力和專業(yè)技能。
具體要求包括：
1、培養(yǎng)從事保險(xiǎn)代理人工作的業(yè)務(wù)能力，了解并熟悉保險(xiǎn)代理人的日常業(yè)務(wù)和工作流程，學(xué)會進(jìn)行工作。
2、理論聯(lián)系實(shí)際，學(xué)會運(yùn)用所學(xué)的基礎(chǔ)理論、基本知識和基本技能去解決經(jīng)紀(jì)中介實(shí)踐中的具體問題。
3、虛心學(xué)習(xí)，全面提高綜合素質(zhì)。在實(shí)習(xí)中虛心向廣大工作人員請教，虛心學(xué)習(xí)他們的好品質(zhì)、好作風(fēng)和好的工作方式，以提高自己的綜合素質(zhì)，把自己培養(yǎng)成為合格優(yōu)秀的保險(xiǎn)代理人。
4、培養(yǎng)艱苦創(chuàng)業(yè)精神和社會責(zé)任感。形成熱愛專業(yè)、熱愛勞動的良好品德。
5、預(yù)演和準(zhǔn)備就業(yè)。找出自身狀況與社會實(shí)際需要的差距，并在以后的學(xué)習(xí)期間及時(shí)補(bǔ)充相關(guān)知識，為求職與正式工作做好充分的知識、能力準(zhǔn)備。
中國太平洋財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司是中國太平洋保險(xiǎn)（集團(tuán)）股份有限公司旗下的一家專業(yè)子公司，為客戶提供全面的財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)產(chǎn)品和服務(wù)。公司總部設(shè)在上海，注冊資本為40.88億元。
公司承保人民幣和外幣的各種財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、短期健康保險(xiǎn)和意外傷害保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。公司承保業(yè)務(wù)涉及電力、汽車、機(jī)械、化工、電子、水利、建筑、橋梁、公路、航天航空、船舶、以及高科技產(chǎn)業(yè)等各行各業(yè)、各個(gè)領(lǐng)域。公司在130多個(gè)國家和地區(qū)的350多個(gè)主要港口城市聘請了保險(xiǎn)檢驗(yàn)、理賠和追償代理人，并與國內(nèi)外多家保險(xiǎn)公司、再保險(xiǎn)公司及有關(guān)機(jī)構(gòu)建立了代理關(guān)系和業(yè)務(wù)往來關(guān)系。公司在全國擁有40家分公司和直屬中心支公司，20xx余家中心支公司、支公司、營業(yè)部和營銷服務(wù)部，以及包括約14800名銷售代表在內(nèi)的直銷團(tuán)隊(duì)。
公司以“誠信天下、穩(wěn)健一生、追求卓越”為核心價(jià)值觀，開拓進(jìn)取，銳意創(chuàng)新，積極為客戶提供風(fēng)險(xiǎn)保障服務(wù)。20xx年，公司總資產(chǎn)和凈資產(chǎn)分別為376.13億元和71.43億元，實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入278.75億元（不含中國太平洋保險(xiǎn)有限公司），同比增長18.7%，市場份額11.4%，位居全國第二，實(shí)現(xiàn)凈利潤3.66億元，主要經(jīng)營指標(biāo)在國內(nèi)產(chǎn)險(xiǎn)市場上繼續(xù)保持領(lǐng)先地位。
1、20xx年，中國太平洋產(chǎn)險(xiǎn)在《中國保險(xiǎn)報(bào)》的網(wǎng)絡(luò)媒體---中保網(wǎng)舉辦 “您最信賴的產(chǎn)險(xiǎn)公司”公眾調(diào)查中獲得第一名。
2、20xx---20xx年，中國太平洋產(chǎn)險(xiǎn)連續(xù)7年在中國最高服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)---中國質(zhì)量萬里行促進(jìn)會對保險(xiǎn)行業(yè)服務(wù)質(zhì)量明察暗訪中保持了第一的成績，并被該協(xié)會確認(rèn)為“金融行業(yè)領(lǐng)先企業(yè)”。
3、20xx---20xx年，中華全國總工會、共青團(tuán)中央、中國質(zhì)量協(xié)會、全國用戶滿意工程聯(lián)合推進(jìn)辦公室先后授予中國太平洋產(chǎn)險(xiǎn)10個(gè)客戶服務(wù)機(jī)構(gòu)“全國用戶滿意服務(wù)明星班組”榮譽(yù)稱號。
4、20xx---20xx年，中國太平洋產(chǎn)險(xiǎn)被中國質(zhì)量協(xié)會評為“全國用戶滿意企業(yè)”。
5、20xx年，中國太平洋產(chǎn)險(xiǎn)被亞太客戶服務(wù)協(xié)會評為“20xx年亞太最佳客戶服務(wù)獎(jiǎng)”。
五天的實(shí)習(xí)生活，不僅僅豐富了我對保險(xiǎn)的認(rèn)知狀態(tài)，而且教會了我如何做人，確切來說，是如何做一個(gè)社會人。
1、改變心態(tài)
尊敬你所從事的行業(yè)，肯定自我的價(jià)值。你所賣給客戶的不是產(chǎn)品，而是產(chǎn)品的功能，真正去幫助客戶解決問題。因此，你的無償服務(wù)為給客戶提供保障，甚至帶來巨大的收益。你應(yīng)該尊敬你的職業(yè)，不要羞于說出口，不要怕被客戶拒之門外。不屈不撓，從任何事情都要有恒心。100個(gè)客戶訪問中，可能只有20個(gè)愿意聽你的講解，其中可能只有一個(gè)人與你簽單，但不要因此而氣餒。你應(yīng)該看到，你又幫助了一個(gè)客戶戶。提出問題的客戶是我們最好的老師，贊美每一個(gè)提出反對意見的人，把反對意見當(dāng)成是客戶在咨詢的信息。不要追究外界環(huán)境，清楚的分析自己的優(yōu)勢所在，并將它充分發(fā)揮出來。一個(gè)飽讀圣賢書的人，并不一定能夠把他的工作做到盡善盡美。懂得了知識，重要的是要知道如何去運(yùn)用它，并將他它貫徹執(zhí)行。知識的缺乏也并不意味著你就差人一等，知識是可以慢慢積累的，但懂得實(shí)踐的好習(xí)慣卻是難以養(yǎng)成的。所以，不要懊惱，你所需要做的，就是為自己設(shè)立一個(gè)切實(shí)可行的目標(biāo)，并且圍繞它去努力、去奮斗。
2、溝通的重要性
太平洋財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司有個(gè)很吸引人的地方就是它開放型的學(xué)習(xí)環(huán)境。每個(gè)營業(yè)區(qū)都集中有幾個(gè)部門，每個(gè)部門又分為多個(gè)小組。每個(gè)部門在月初都會下達(dá)指定目標(biāo)，各個(gè)小組在既相互競爭又相互合作的基礎(chǔ)上完成任務(wù)。公司早上都要開一個(gè)小時(shí)的會議，前二十分鐘是公司大會，由本部工作人員主持，其它各個(gè)部門采取電視視頻的方式參與會議，會議的內(nèi)容主要是唱司歌、朗讀公司宗旨與準(zhǔn)則、公司信息的上傳下達(dá)、員工的直接激勵(lì)。接下來的二十分鐘是部門內(nèi)部會議，內(nèi)容主要包括：部門內(nèi)部員工工作經(jīng)驗(yàn)分享、疑難問題的交流與探討。采取的方式有：游戲、個(gè)人發(fā)言、鉆石員工講話。最后二十分鐘是各小組內(nèi)部的交流，由小組長跟蹤各成員的工作狀況，組員之間的相互學(xué)習(xí)，進(jìn)一步的幫助各成員完成工作任務(wù)。它們重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)的是學(xué)習(xí)型的組織。
同樣，要想在短暫的實(shí)習(xí)時(shí)間內(nèi)，盡可能能多的學(xué)一些東西，這就需要跟老師有很好的溝通，加深彼此的了解，剛到太平洋財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)，老師并不了解你的工作學(xué)習(xí)能力，不清楚你會做那些工作，不清楚你想了解的知識，所以跟老師很好的溝通是很必要的。剛開始指導(dǎo)老師就讓我們各自敘說來太平洋財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)實(shí)習(xí)的目的，想學(xué)些什么知識。在兩天的學(xué)習(xí)之后又再次問了我們這個(gè)問題，只有目標(biāo)明確了才能更好的達(dá)到目的。后來，幾個(gè)指導(dǎo)老師為我們和新員工設(shè)定了培訓(xùn)課程，組織一起學(xué)習(xí)，還分成了幾個(gè)小組，相互之間學(xué)習(xí)與競爭。每天在講授的課程完了之后都會布置相應(yīng)的任務(wù)，在第二天由老師及時(shí)的跟蹤與指導(dǎo)。
3、積極主動、挑戰(zhàn)自我
首先要有積極主動的態(tài)度，遇到不懂的問題要及時(shí)向老師請教，并且主動提出要擔(dān)當(dāng)?shù)墓ぷ鳌＜{粹德國某集中營的一位幸存者維克托弗蘭克爾曾說過：“在任何特定的環(huán)境中，人們還有一種最后的自由，就是選擇自己的態(tài)度?！?BR> 其次，承擔(dān)工作之后要對自己的一切負(fù)責(zé)。不要把不確定的或困難的事情一味擱置起來，而是竭盡自己全力去完成任務(wù)。在工作中遇到的問題應(yīng)及時(shí)記錄下來，第二天就可以向老師或者他們的同事去請教了。一方面考驗(yàn)了自己工作的能力，一方面又增加了自己的自信心。譬如有一個(gè)任務(wù)是：搜集50個(gè)準(zhǔn)客戶的名單，然后分別打電話過去調(diào)查福州市民對保險(xiǎn)的看法。對于這個(gè)任務(wù)，先應(yīng)該用各種方式去搜集名單，可以去各個(gè)公司索取名片、可以使用企業(yè)黃頁、可以讓朋友轉(zhuǎn)介紹、可以利用網(wǎng)絡(luò)社區(qū)搜尋聯(lián)系方式。緊接下來就是打電話了，之前要做好充分的準(zhǔn)備，例如設(shè)計(jì)的問卷題目、客戶可能做出的反應(yīng)與提出的問題，根據(jù)不同的情景作答，同時(shí)記錄他們的信息與疑問，最后進(jìn)行分類、整理。
最后，要保持“一切歸零”的心態(tài)去學(xué)習(xí)。只有當(dāng)杯子是空的時(shí)候，才能裝到容量最大的水。虛心向身邊的.每一個(gè)人學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)別人的長處為自己所用，這是一筆寶貴的財(cái)富。
4、養(yǎng)成良好的工作學(xué)習(xí)習(xí)慣
知識可以不斷積累、心態(tài)可以慢慢去調(diào)整、技能也可以不斷的從實(shí)踐中獲得、惟有習(xí)慣難以改變。一個(gè)好的工作習(xí)慣直接決定了工作的成敗。這點(diǎn)以前沒有覺察過，工作中才真正體會到。
第一、要做到準(zhǔn)時(shí)，這是最起碼的要求，它能反映一個(gè)人的工作態(tài)度與作風(fēng)，所以提前去工作點(diǎn)已成為了我的第一個(gè)工作習(xí)慣。
第二、達(dá)標(biāo)，承擔(dān)了的任務(wù)就一定要完成。這需要有一個(gè)合理的計(jì)劃，把可能出現(xiàn)的意外也放置于計(jì)劃中，工作就不會因?yàn)橥话l(fā)事件的發(fā)生而受影響了。有了好的工作習(xí)慣就更加明確自己所處的位置，不會為工作而工作，就如同有了航海圖的船只才不容易迷路。老師要求很嚴(yán)格：要是當(dāng)天任務(wù)完成不了，第二天就不要去上班了。我們也第一次感受到了責(zé)任的意義所在。
第三、學(xué)會做筆記。老師說過一句話：“只聽不記，就像聽演唱會一樣，做完筆記之后還要馬上把它運(yùn)用出去，有了知識不用，一切都等于0”。早上接受了課程的培訓(xùn)，下午就一定要馬上行動，把所學(xué)的理念講授出去或者把所學(xué)的技巧馬上拿來為工作所用。
第四、虛心聽取別人的批評與意見。每天早上在檢驗(yàn)前一天的工作情況的時(shí)候都要上臺作個(gè)小結(jié)，然后由小組成員提出意見，包括好的與需要改進(jìn)的地方，這樣會有更大的進(jìn)步。
第五，善于推銷自己。勇于說出自己對問題的看法，并把它合理的表達(dá)出來是問題的關(guān)鍵所在。清楚自己的優(yōu)缺點(diǎn)，管理好尚存的優(yōu)點(diǎn)，將缺點(diǎn)慢慢轉(zhuǎn)變成為自己目標(biāo)所服務(wù)的優(yōu)點(diǎn)。合理的轉(zhuǎn)移自己的興趣愛好，譬如，如果你把將來的目標(biāo)設(shè)置為管理者，那么你就要現(xiàn)在培養(yǎng)適合的愛好：愛好演講、愛好領(lǐng)導(dǎo)、愛好。
5、“大學(xué)生”到“社會人”角色的轉(zhuǎn)換
從一個(gè)學(xué)生轉(zhuǎn)化為一個(gè)社會人，在思想的層面上，必須認(rèn)識到二者的社會角色之間存在著較大的差異。社會人多了一份責(zé)任感，多了一份成熟，保持好的心態(tài)顯得尤為重要。從現(xiàn)在起，我們就必須對自己的行為負(fù)責(zé)，以后想要成為一個(gè)什么樣的人，現(xiàn)在就應(yīng)該選擇什么樣的方式去做。
在學(xué)校與社會這個(gè)承前啟后的實(shí)習(xí)環(huán)節(jié)，我們對自己、對工作有了更具體的熟悉和客觀的評價(jià)。本次實(shí)習(xí)采取分散形式，原則上以就業(yè)實(shí)習(xí)為主，實(shí)習(xí)收獲主要體現(xiàn)在三方面。
1、工作能力
主動參與保險(xiǎn)市場調(diào)查等工作，同時(shí)認(rèn)真完成實(shí)習(xí)日記、撰寫實(shí)習(xí)報(bào)告。實(shí)習(xí)單位的反饋情況表明，我們的學(xué)生具有較強(qiáng)的適應(yīng)能力，具備了一定的組織能力和溝通能力，普遍受到實(shí)習(xí)單位的好評。大多數(shù)學(xué)生能勝任單位所交給的工作。在畢業(yè)設(shè)計(jì)單位和有些企業(yè)，實(shí)習(xí)學(xué)生提出了許多合理化建議，做了許多實(shí)際工作，為企業(yè)的效益和發(fā)展做出了貢獻(xiàn)。
2、實(shí)習(xí)方式
實(shí)習(xí)單位指定指導(dǎo)人員師傅帶徒弟式的帶學(xué)生，指導(dǎo)學(xué)生的日常實(shí)習(xí)。學(xué)生在實(shí)習(xí)單位，以雙重身份完成了學(xué)習(xí)與工作兩重任務(wù)。我們同單位員工一樣上下班，完成單位工作。又以學(xué)生身份虛心學(xué)習(xí)，努力汲取實(shí)踐知識。我們認(rèn)真的工作態(tài)度、較強(qiáng)的工作能力和勤奮好學(xué)的精神受到了實(shí)習(xí)單位及其指導(dǎo)人員的一致好評。
3、實(shí)習(xí)收獲
主要有三個(gè)方面。
一是通過直接參與公司的運(yùn)作過程，學(xué)到了實(shí)踐知識，同時(shí)進(jìn)一步加深了對理論知識的理解，使理論與實(shí)踐知識都有所提高，圓滿地完成了本科教學(xué)的實(shí)踐任務(wù)。
二是提高了實(shí)際工作能力，為就業(yè)和將來的工作取得了一些寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
三是為畢業(yè)論文積累了素材和資料。指導(dǎo)老師們在整個(gè)實(shí)習(xí)過程中盡職盡責(zé)，對保證實(shí)習(xí)質(zhì)量起到了重要作用。實(shí)習(xí)開始時(shí)，老師們深入學(xué)生和實(shí)習(xí)單位，闡明實(shí)習(xí)大綱及實(shí)習(xí)計(jì)劃內(nèi)容，明確實(shí)習(xí)目的和要求。實(shí)習(xí)過程中，結(jié)合實(shí)習(xí)單位的具體情況，幫助我們學(xué)會具體地分析問題、解決問題，學(xué)會深化專業(yè)知識，用專業(yè)知識指導(dǎo)實(shí)踐，指導(dǎo)我們做好具體工作；在業(yè)務(wù)不多的實(shí)習(xí)點(diǎn)，挖掘他們的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)；檢查我們實(shí)習(xí)工作日記，把握實(shí)習(xí)情況，指導(dǎo)工作及時(shí)有效；督促我們認(rèn)真完成實(shí)習(xí)報(bào)告。
實(shí)習(xí)結(jié)束后，老師們認(rèn)真做好學(xué)生的實(shí)習(xí)成績考核及評定工作，參加實(shí)習(xí)交流會，完成實(shí)習(xí)總結(jié)報(bào)告。
“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”。在五天的實(shí)習(xí)過程中，我深深的感受到所學(xué)知識的膚淺和在實(shí)際運(yùn)用中的專業(yè)知識的匱乏。剛開始的一段時(shí)間里，對一些工作感到無從下手，茫然不知道所措，這讓我感到非常的難過。在學(xué)?？傄詾樽约簩W(xué)的不錯(cuò)，一旦接觸到實(shí)際，才發(fā)現(xiàn)自己知道的是多么少，這些與實(shí)踐還有一段距離。
“學(xué)無止境”。以前總覺得自己有多厲害，自認(rèn)為自己學(xué)到了很多知識，可以去公司大展身手，好好表現(xiàn)一下自己，體現(xiàn)一下自己的能力，但是直到去了公司實(shí)習(xí)后才發(fā)現(xiàn)自己有多膚淺，多淺薄。的確，在大學(xué)學(xué)到了很多關(guān)于財(cái)經(jīng)保險(xiǎn)方面的知識，但是保險(xiǎn)是一塊相當(dāng)廣闊的領(lǐng)域，它不僅要求你有專業(yè)的保險(xiǎn)知識，更要有相關(guān)的財(cái)經(jīng)知識，以及知道包括歷史，地理，政治，文化等等方面的知識，這樣在介紹保險(xiǎn)時(shí)才能跟客戶對答如流，全面的向客戶介紹保險(xiǎn)信息。解答客戶對保險(xiǎn)的疑問和困惑。
人壽保險(xiǎn)公司實(shí)習(xí)心得篇十四
在法政學(xué)院的統(tǒng)一安排下，我們一組共9位同學(xué)在中國平安人壽保險(xiǎn)股份有限公司湛江中心支公司（簡稱“平安壽險(xiǎn)湛江中心支公司”）進(jìn)行了畢業(yè)實(shí)習(xí)。
畢業(yè)實(shí)習(xí)的目的是：接觸實(shí)際，了解社會，增強(qiáng)勞動觀點(diǎn)和社會主義事業(yè)心、責(zé)任感；學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和管理知識，鞏固所學(xué)理論，獲取本專業(yè)的實(shí)際知識，培養(yǎng)初步的實(shí)際工作能力和專業(yè)技能。具體要求如下：1、培養(yǎng)從事經(jīng)紀(jì)中介工作的業(yè)務(wù)能力。了解并熟悉保險(xiǎn)代理人的日常業(yè)務(wù)和工作流程，學(xué)會進(jìn)行工作。
2、理論聯(lián)系實(shí)際，學(xué)會運(yùn)用所學(xué)的基礎(chǔ)理論、基本知識和基本技能去解決經(jīng)紀(jì)中介實(shí)踐中的具體問題。
3、虛心學(xué)習(xí)，全面提高綜合素質(zhì)。在實(shí)習(xí)中拜廣大工作人員為師，虛心學(xué)習(xí)他們的好品質(zhì)、好作風(fēng)和好的工作方式，提高自己的綜合素質(zhì)，把自己培養(yǎng)成為合格的經(jīng)濟(jì)工作者。
4、培養(yǎng)艱苦創(chuàng)業(yè)精神和社會責(zé)任感，形成熱愛專業(yè)、熱愛勞動的良好品德。
5、預(yù)演和準(zhǔn)備就業(yè)。找出自身狀況與社會實(shí)際需要的差距，并在以后的學(xué)習(xí)期間及時(shí)補(bǔ)充相關(guān)知識，為求職與正式工作做好充分的知識、能力準(zhǔn)備。
參加了平安壽險(xiǎn)湛江中心支公司的“錦繡人生”事業(yè)說明會和為期兩天的新人培訓(xùn)后，公司安排我們到其中的一個(gè)部門——區(qū)域拓展部實(shí)地演練。
區(qū)域拓展又稱區(qū)域收展，是壽險(xiǎn)的區(qū)域化行銷模式，源于家庭服務(wù)的理念，由公司派區(qū)域服務(wù)專員在固定區(qū)域內(nèi)為客戶進(jìn)行上門服務(wù)，就像一個(gè)流動的門店一樣，將客戶與公司的關(guān)系透過一個(gè)渠道有機(jī)地結(jié)合起來。區(qū)域服務(wù)工作是保險(xiǎn)和綜合服務(wù)金融工作。
根據(jù)《中國平安人壽保險(xiǎn)公司展業(yè)服務(wù)體系管理辦法》的規(guī)定，分支機(jī)構(gòu)區(qū)域拓展部下設(shè)展業(yè)區(qū)部、展業(yè)處、展業(yè)課、展業(yè)區(qū)四級展業(yè)服務(wù)單位。平安壽險(xiǎn)湛江中心支公司區(qū)域拓展部設(shè)1個(gè)展業(yè)處、2個(gè)展業(yè)課和14個(gè)展業(yè)區(qū)。其中有17個(gè)團(tuán)隊(duì)管理者，分別是1個(gè)展業(yè)處經(jīng)理、2個(gè)展業(yè)課長和14個(gè)展業(yè)區(qū)主任。該部門共有117個(gè)區(qū)域服務(wù)專員（通稱“收展員”），所有的區(qū)域服務(wù)專員都通過了保險(xiǎn)從業(yè)人員資格考試，都是平安壽險(xiǎn)的保險(xiǎn)代理人。
到區(qū)域拓展部后，很榮幸，我被安排到的師傅是王小華經(jīng)理。在王小華經(jīng)理的指導(dǎo)下，我遵守紀(jì)律，虛心學(xué)習(xí)，積極工作：
1、參加部門的早會（星期一至星期五，早上8：30開始），吸收新知。早會一般是總結(jié)工作，分享經(jīng)驗(yàn)，開展專題講課，發(fā)布通知等。我認(rèn)真做筆記，從中吸收到了新的知識，間接獲得了工作經(jīng)驗(yàn)。
2、虛心請教王小華經(jīng)理、朱紅梅主任、梁赤宇師兄等，了解平安的壽險(xiǎn)產(chǎn)品，熟悉區(qū)域服務(wù)專員的日常業(yè)務(wù)、工作流程和工作方法等。了解到的平安壽險(xiǎn)產(chǎn)品有“平安愛心無限世紀(jì)天使”“平安鐘愛一生”“平安財(cái)富一生”“平安智富人生”等。熟悉區(qū)域服務(wù)專員的日常業(yè)務(wù)是接觸客戶，為客戶提供服務(wù)。其工作流程有五個(gè)步驟：尋找客戶、約訪、銷售面談、成交和售后服務(wù)。這五個(gè)步驟構(gòu)成一個(gè)銷售循環(huán)。其中售后服務(wù)包括收費(fèi)、保全、理賠、遞送生日卡或客戶服務(wù)報(bào)等。如果區(qū)域服務(wù)專員提供了令客戶滿意的售后服務(wù)，就會產(chǎn)生轉(zhuǎn)介紹，這樣又會獲取新的銷售機(jī)會，新的銷售循環(huán)又開始了。工作方法有很多，如怎樣與客戶打交道，這包括怎樣去拜訪客戶，怎樣跟客戶講保險(xiǎn)，怎樣為客戶做保險(xiǎn)計(jì)劃，等等。
3、作為王小華經(jīng)理的助理，協(xié)助她做一些內(nèi)勤工作。如設(shè)計(jì)、制作部門會議室的大型板報(bào)——《“收獲金秋”收展員業(yè)務(wù)競賽成績表》，設(shè)計(jì)、張貼部門用于激勵(lì)員工的“幫助別人、成就自己”“我要去清遠(yuǎn)”“我要去西安”三條橫幅等。同時(shí)，學(xué)習(xí)王小華經(jīng)理如何管理團(tuán)隊(duì)。
4、在王小華經(jīng)理的安排下，作為公司客戶服務(wù)質(zhì)量回訪中心的工作人員，對客戶進(jìn)行了電話調(diào)查。首先隨機(jī)抽取兩個(gè)展業(yè)課的部分收展員的《區(qū)域活動日志》（里面有收展員每天拜訪了的客戶名單和聯(lián)系方式），然后根據(jù)日志里面的`客戶名單，打電話給客戶，與客戶進(jìn)行溝通。主要調(diào)查客戶認(rèn)不認(rèn)識公司的某某收展員，收展員對客戶做了哪些服務(wù)，客戶對收展員的服務(wù)滿不滿意，客戶覺得收展員的服務(wù)有哪些地方需要改進(jìn)等。
在平安優(yōu)秀企業(yè)文化的熏陶，王小華經(jīng)理的指導(dǎo)，以及我的努力之下，我在平安的實(shí)習(xí)獲得了圓滿成功。
有這些特質(zhì)可以讓我們比別人更容易成功。四是增強(qiáng)了從事保險(xiǎn)代理人等經(jīng)紀(jì)中介工作的光榮感、使命感和責(zé)任感。
2、鞏固了理論知識，提高了實(shí)踐能力。在學(xué)校學(xué)習(xí)了《保險(xiǎn)學(xué)》《保險(xiǎn)法》等理論知識，實(shí)習(xí)中將這些理論與實(shí)踐相結(jié)合。我很好地熟悉了“平安愛心無限世紀(jì)天使”“平安鐘愛一生”“平安財(cái)富一生”“平安智富人生”等平安的壽險(xiǎn)產(chǎn)品，能向客戶講解這些產(chǎn)品，并能向客戶解釋《平安財(cái)富一生兩全保險(xiǎn)（分紅型）合同條款》《平安智富人生終身壽險(xiǎn)（萬能型，b，xx）合同條款》等。
人壽保險(xiǎn)公司實(shí)習(xí)心得篇十五
按照學(xué)院的要求，我很榮幸能夠再次在中國太平洋人壽保險(xiǎn)股份有限公司諸城支公司進(jìn)行實(shí)習(xí)，通過這段時(shí)間段的實(shí)習(xí)，我對公司業(yè)務(wù)流程有了更加深刻的體會和認(rèn)識，對這個(gè)行業(yè)也有了更加濃厚的興趣，同時(shí)對之前的一些問題也有了新的認(rèn)識。下面就是我對這段實(shí)習(xí)的總結(jié)。
中國太平洋保險(xiǎn)簡介中國太平洋保險(xiǎn)（集團(tuán)）股份有限公司（以下簡稱“中國太平洋保險(xiǎn)”）是在1991年5月13日成立的中國太平洋保險(xiǎn)公司的基礎(chǔ)上組建而成的保險(xiǎn)集團(tuán)公司，總部設(shè)在上海，20xx年12月25日在上海證交所成功上市，20xx年12月23日在香港聯(lián)交所成功上市。中國太平洋保險(xiǎn)以“做一家負(fù)責(zé)任的保險(xiǎn)公司”為使命，以“誠信天下，穩(wěn)健一生，追求卓越”為企業(yè)核心價(jià)值觀，以“推動和實(shí)現(xiàn)可持續(xù)的價(jià)值增長”為經(jīng)營理念，不斷為客戶、股東、員工、社會和利益相關(guān)者創(chuàng)造價(jià)值，為社會和諧做出貢獻(xiàn)。中國太平洋保險(xiǎn)旗下?lián)碛刑窖笕藟郾ｋU(xiǎn)公司、太平洋財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司、太平洋資產(chǎn)管理公司和長江養(yǎng)老保險(xiǎn)等專業(yè)子公司，保持持續(xù)領(lǐng)先的市場地位。20xx年，中國太平洋保險(xiǎn)保費(fèi)收入963億元，投資資產(chǎn)規(guī)模達(dá)到3660億元，養(yǎng)老保險(xiǎn)受托管理資產(chǎn)規(guī)模247億元。中國太平洋保險(xiǎn)建立了覆蓋全國的營銷網(wǎng)絡(luò)和多元化服務(wù)平臺，目前擁有5700多個(gè)分支機(jī)構(gòu)，6.7萬余名員工與27萬多名營銷員，為全國4700萬個(gè)人客戶和285萬機(jī)構(gòu)客戶提供包括人身險(xiǎn)和財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)在內(nèi)的全方位風(fēng)險(xiǎn)保障解決方案、投資理財(cái)和資產(chǎn)管理服務(wù)。中國太平洋保險(xiǎn)在積極追求可持續(xù)價(jià)值增長的同時(shí)，致力于各類公益活動，履行企業(yè)公民的職責(zé)。自成立以來，積極開展關(guān)愛孤殘、捐資助學(xué)、扶貧賑災(zāi)等公益活動：已建立60余所希望小學(xué)，總投資超過了3000萬元；在特大洪澇災(zāi)害、非典、南方雪災(zāi)、5.12抗震救災(zāi)、云南地區(qū)干旱、青海玉樹地震期間踴躍捐款捐物，總額超過1億元。
現(xiàn)在市面上有很多各種各樣大大小小的保險(xiǎn)公司，保險(xiǎn)的種類也五花八門，可是太平洋人壽保險(xiǎn)為什么能在這么長的時(shí)間內(nèi)占據(jù)中國這么大的市場，并且有著很好的聲譽(yù)和客源，在這段實(shí)習(xí)的日子里，我翻看了很多太平洋人壽保險(xiǎn)公司的內(nèi)部雜志以及年刊，紀(jì)念刊發(fā)現(xiàn)，太平洋人壽保險(xiǎn)公司之所以能夠取得今天的成績，是有它內(nèi)在的原因的；是與太平洋人壽保險(xiǎn)公司的經(jīng)營理念，宣傳方式以及公司員工的不懈努力分不開的。在眾多的業(yè)務(wù)里面，最能體現(xiàn)出太平洋人壽保險(xiǎn)公司顧客信譽(yù)的還是它的人壽保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。
人壽保險(xiǎn)，是以人的生命和身體為保險(xiǎn)標(biāo)的保險(xiǎn)，主要包括人壽保險(xiǎn)（狹義）、意外傷害保險(xiǎn)和健康保險(xiǎn)三大類。狹義的人壽保險(xiǎn)是以人的生存或死亡為給付保險(xiǎn)金條件的保險(xiǎn)。
人壽保險(xiǎn)作為保險(xiǎn)的一個(gè)種類、其基本原理仍服從于保險(xiǎn)的一般原理，分?jǐn)倱p失、風(fēng)險(xiǎn)均等、大數(shù)法則仍是人身保險(xiǎn)理論的基礎(chǔ)。只不過由于人壽保險(xiǎn)鎖具有的特殊性，其原理也具有特定的內(nèi)容。而影響人身保險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)分?jǐn)偟?、和大?shù)法則發(fā)生作用的主要因素有：性別、年齡、職業(yè)、健康狀況、體格、居住環(huán)境、家庭病歷。
人壽保險(xiǎn)的費(fèi)率與財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)相似，是由凈費(fèi)率和附加費(fèi)率兩部分構(gòu)成的。按凈費(fèi)率收取的保費(fèi)泳衣地府各種人壽保險(xiǎn)金的給付，稱為純保費(fèi)；按附加費(fèi)率計(jì)算收取的保費(fèi)用來償付壽險(xiǎn)公司開展業(yè)務(wù)所必須的各種專用支出，稱為附加保險(xiǎn)費(fèi)。純保險(xiǎn)費(fèi)與附加保險(xiǎn)費(fèi)合起來就是壽險(xiǎn)公司向投保人實(shí)際收取的營業(yè)保險(xiǎn)費(fèi)。
由于人壽保險(xiǎn)額保險(xiǎn)事故是被保險(xiǎn)人的生存或死亡，故其保險(xiǎn)費(fèi)的計(jì)算應(yīng)依據(jù)被保險(xiǎn)人的死亡率及生存率。又由于人壽保險(xiǎn)是長期性合同，保險(xiǎn)人收保險(xiǎn)費(fèi)在先而給付保險(xiǎn)金在后，而且相隔時(shí)間較長，因此要考慮利息因素。另外，壽險(xiǎn)公司開展壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)，為保戶提供服務(wù)的各種營業(yè)費(fèi)用也應(yīng)由被保險(xiǎn)人來負(fù)擔(dān)。因此，人壽保險(xiǎn)費(fèi)率是根據(jù)預(yù)定死亡率、預(yù)定利息率和預(yù)定費(fèi)用率來厘定的，此三項(xiàng)稱為人壽保費(fèi)的三要素。
人壽保險(xiǎn)的預(yù)定死亡率是根據(jù)死亡表來確定的。死亡表，又稱生命表，是根據(jù)一時(shí)期內(nèi)某一國家或地區(qū)的人群年死亡統(tǒng)計(jì)資料編制的各年齡或各年齡組死亡和生存概率表，一般是折算成以1000萬同齡人為基數(shù)的、從出生到全部死亡期間的逐年生存與死亡的數(shù)字。死亡表科學(xué)地、完整地反映了一定時(shí)期、一定地區(qū)、一定人群的生死規(guī)律．反映了生命在不同年齡階段的死亡風(fēng)險(xiǎn)程序，因此，厘定壽險(xiǎn)保費(fèi)率的預(yù)定死亡率采自死亡表。
人壽保險(xiǎn)的預(yù)定利率是厘定壽險(xiǎn)保費(fèi)時(shí)所采用的資金利息率，以計(jì)算壽險(xiǎn)保單從投保到給付之間的利息，這些利息一般是歸保單持有人所有。預(yù)定利率在計(jì)算純保費(fèi)時(shí)，一般采取年復(fù)利計(jì)算的方式，所以，純保費(fèi)的數(shù)量對預(yù)定利率是非常敏感的，尤其是在其限較長的保單上更為顯著。預(yù)定利率一方面決定著純保費(fèi)的高低，從而影響壽險(xiǎn)公司的承保能力和營銷效果，另一方面，也決定著壽險(xiǎn)公司的資金運(yùn)用的最低收益率要求。因此，預(yù)定利率的選擇和確定是厘定壽險(xiǎn)費(fèi)率的一個(gè)非常關(guān)鍵的問題。在實(shí)踐中為避免經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)，壽險(xiǎn)公司一般是在預(yù)測未來市場利率和資金動用收益率基礎(chǔ)上打一安全折扣后作為預(yù)定利率。
人壽保險(xiǎn)的繳費(fèi)方式主要有兩種：自然保費(fèi)和均衡保費(fèi)。自然純保險(xiǎn)費(fèi)是直接以各年齡的死亡率為標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算的保險(xiǎn)費(fèi)。由于死亡率有隨年齡提高而增大的特點(diǎn)，保險(xiǎn)費(fèi)也隨被保險(xiǎn)人年齡的增大而增加，造成年輕的投保人繳費(fèi)負(fù)擔(dān)較輕、年老的投保人繳費(fèi)負(fù)擔(dān)過重的情況。于是，年老的投保人都可能由于費(fèi)用負(fù)擔(dān)過重而放棄投保，這將不利于保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的開展。因此，在現(xiàn)代壽險(xiǎn)業(yè)中，自然保險(xiǎn)已很少采用．僅適用于以青壯年為對象的時(shí)間較短的定期保險(xiǎn)。
為了克服自然保費(fèi)方式年齡負(fù)擔(dān)的不平衡性，目前絕大部分的人壽保險(xiǎn)，尤其是是長期性險(xiǎn)種，都采取了均衡保費(fèi)。均衡保費(fèi)的做法是．保險(xiǎn)人每年收取的保費(fèi)的數(shù)最不隨被保險(xiǎn)人死亡率的變化而變化，而是每年收取相同數(shù)量的保費(fèi)；費(fèi)率在整保保險(xiǎn)期內(nèi)保持不變。均衡費(fèi)率不反映被保險(xiǎn)人當(dāng)年的死亡率。因此，它與反映被保險(xiǎn)人當(dāng)年死亡率的自然費(fèi)率是不一致的。在投保人繳費(fèi)的早期，均衡保費(fèi)高于自然保費(fèi)，超過部分為溢繳金額；而在晚期，均衡保費(fèi)低于自然保費(fèi)，保險(xiǎn)人用溢繳金額及其利息來彌補(bǔ)保險(xiǎn)后期不足的保費(fèi)。這樣做，既可以均衡投保人的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，又能保障被保險(xiǎn)人在晚年也能享受到保險(xiǎn)的保障。
太平洋人壽保險(xiǎn)公司的早期的個(gè)人壽險(xiǎn)產(chǎn)品比較單一，內(nèi)容頁大致相同，從事個(gè)人壽險(xiǎn)的代理人只需具備一定的保險(xiǎn)知識和取得代理人資格證書。隨著壽險(xiǎn)產(chǎn)品的不斷的細(xì)分，一些需要更為專業(yè)的保險(xiǎn)和相關(guān)的金融、投資、醫(yī)療等知識的產(chǎn)品在市場上開始出現(xiàn)，太平洋人壽保險(xiǎn)公司對此采取謹(jǐn)慎的態(tài)度，要求營銷員通過更高級的培訓(xùn)和取得新的資格證書才具備營銷資格，與此同時(shí)，市場上很多保險(xiǎn)公司的營銷人員不具備銷售資格，很多用來推銷的方法用在了保險(xiǎn)業(yè)務(wù)中，這樣很多群眾就對保險(xiǎn)業(yè)務(wù)產(chǎn)生了反感，太平洋人壽就憑借著其專業(yè)的銷售人員和謹(jǐn)慎的態(tài)度逐漸的贏得了大部分人中的聲譽(yù)。
通過這次的實(shí)習(xí)，我覺得太平洋人壽保險(xiǎn)公司的強(qiáng)大主要有以下幾個(gè)方面：第一、不斷完善壽險(xiǎn)營銷模式，強(qiáng)化管理。太平洋人壽保險(xiǎn)公司在個(gè)人代理壽險(xiǎn)營銷存在著管理難度高、售后服務(wù)困難等保險(xiǎn)業(yè)普遍存在的問題上有自己專門的系統(tǒng)化的方案，大大提高了工作效率同時(shí)也優(yōu)化了理賠能問題的處理程序。
第二、加強(qiáng)“基本法管理”。從國外的經(jīng)驗(yàn)來看，個(gè)人壽險(xiǎn)營銷經(jīng)過在西方發(fā)達(dá)國家上百年的歷史，而且仍然是各國或地區(qū)個(gè)人壽險(xiǎn)營銷的主要模式。公司里面的年刊中對這方面的規(guī)劃非常的重視，并且很有創(chuàng)意的將西方國家的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的理念應(yīng)用到中國的社會鐘來，比如目前太平洋人壽保險(xiǎn)公司報(bào)壽險(xiǎn)營銷和社會服務(wù)二者結(jié)合，在老百姓的居住地設(shè)立客戶服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，并且取得了很不錯(cuò)的效果。這種做法可以挖掘東方文化的思想深邃與現(xiàn)代商業(yè)競爭關(guān)系上找出根據(jù)。
第三、不斷的完善培訓(xùn)體系和代理人資格認(rèn)證制度。太平洋人壽保險(xiǎn)對銷售人員的管理是非常嚴(yán)格的，每一個(gè)銷售人員都必須經(jīng)過嚴(yán)格的培訓(xùn)，必須持有經(jīng)過長時(shí)間培訓(xùn)獲得的證書。太平洋保險(xiǎn)公司還把保險(xiǎn)的經(jīng)營理念和各項(xiàng)規(guī)章制度通過日常的培訓(xùn)和管理灌輸?shù)戒N售人員中去。
另外，通過這次的實(shí)習(xí)，讓我對以后要面臨的工作生活有了新的認(rèn)識，我對處理同事之間的關(guān)系有了更多的經(jīng)驗(yàn)，處理突發(fā)事件的能力有所提高，最重要的是提升了自己的團(tuán)隊(duì)合作能力。以上只是我工作中一點(diǎn)點(diǎn)學(xué)習(xí)的總結(jié)，收益匪淺，不勝枚舉。
最后，非常感謝學(xué)院讓我有機(jī)會在暑假參加實(shí)習(xí)這么有意義的事情；非常感激太平洋人壽股份有限公司能給我提供這次珍貴的實(shí)習(xí)機(jī)會，我相信經(jīng)過這次實(shí)習(xí)，自己得到了很大磨練，現(xiàn)在的我對未來充滿信心，對工作充滿期待！
人壽保險(xiǎn)公司實(shí)習(xí)心得篇十六
實(shí)習(xí)期間我們可以學(xué)到很多,包括各個(gè)方面的。這段時(shí)間使我們自身有了一個(gè)很大的提升，在這里我們得到了很好的鍛煉。本文是由實(shí)習(xí)報(bào)告欄目為大家精心挑選出的參考范文《人壽保險(xiǎn)公司實(shí)習(xí)報(bào)告范文》，供大家參考，希望對大家有所幫助!想了解更多實(shí)習(xí)報(bào)告范文，歡迎訪問本站。
通過在泰康人壽保險(xiǎn)公司這段時(shí)間的學(xué)習(xí),我從這里學(xué)到了很多,包括各個(gè)方面的。這段時(shí)間使自己有了一個(gè)很大的提升，在這里我得到了很好的鍛煉,非常慶幸自己有一個(gè)這么好的機(jī)會。
在泰康人壽的時(shí)候，我擔(dān)任的崗位是保全崗，可能有的人還是不太理解這個(gè)崗位是干什么的，它主要是和客戶打交道的，一切以客戶為中心的，在這個(gè)崗位你可以接觸到形形色色的人物，有的人特別和氣，有的人卻是特別難對付，在我這段工作的時(shí)間內(nèi)曾經(jīng)也遇到了一些蠻橫不講理的客戶，他們時(shí)說話還帶著臟字，有幾次把我氣的都想哭，但是不能，必須學(xué)會堅(jiān)強(qiáng)的面對發(fā)生的困難，以積極的態(tài)度解決問題。
同時(shí)保險(xiǎn)行業(yè)的競爭也是相當(dāng)?shù)募ち?，現(xiàn)在保險(xiǎn)業(yè)務(wù)是相當(dāng)?shù)牟缓酶赡兀绕涫菈垭U(xiǎn)的業(yè)務(wù)更是不好做?，F(xiàn)在的保險(xiǎn)行業(yè)是年輕的行業(yè)，需要大量的人才，尤其是新一代的青年，所以我們更應(yīng)該抓好面前的機(jī)會，把握美好的時(shí)光努力學(xué)習(xí)，在保險(xiǎn)這個(gè)行業(yè)尋找屬于自己的天空，給自己在這個(gè)行業(yè)中找到自己的立足之地。前幾年的話，如果有10個(gè)人，問他們有保險(xiǎn)嗎?他們當(dāng)中肯定是大多數(shù)人會說沒有，但是現(xiàn)在可是不一樣了，10個(gè)人應(yīng)該10個(gè)人多多少少都會有各種各樣的保險(xiǎn)了。畢竟時(shí)代不同了，人們的觀念也不一樣了。現(xiàn)在的保險(xiǎn)公司越來越多了。相對來說保險(xiǎn)意識已經(jīng)得到了進(jìn)一步的提升，但是那僅僅是一部分人的思想，在我工作的這段時(shí)間里我觀察到的客戶基本上是把保險(xiǎn)看成是一種投資，他會把保險(xiǎn)和其他金融業(yè)的收益進(jìn)行比較，比如說銀行的最近一次的調(diào)息，客戶都非常關(guān)注保險(xiǎn)的分紅會不會還是原先的利率，同樣保險(xiǎn)也會相應(yīng)的提高自己的分紅比例。大多數(shù)人對保險(xiǎn)的理解，僅僅考慮到了收益是怎么樣，但是他們沒有考慮在這個(gè)期間他們享受到保障，保險(xiǎn)不就是保障的一個(gè)萬一嗎?我做的最多的業(yè)務(wù)是退保，每個(gè)客戶都嫌退保時(shí)退的錢少，但是保險(xiǎn)也屬于是一份合同，中途退保的話屬于是毀約的，肯定會有損失的。