寫心得體會可以讓我們更深入地思考自己的經(jīng)驗,發(fā)現(xiàn)問題和改進方法。寫心得體會時,我們應該坦誠、真實,不夸大不夸張,保持清晰的思路和客觀的態(tài)度。以下是一些關(guān)于心得體會的范例,供大家參考。在學習方面,通過總結(jié)心得體會可以更好地梳理知識結(jié)構(gòu),發(fā)現(xiàn)自己的薄弱環(huán)節(jié),從而有針對性地進行提升。在工作方面,心得體會可以幫助我們總結(jié)工作經(jīng)驗和技巧,發(fā)現(xiàn)問題并找到解決方案,提高工作效率和質(zhì)量。在生活方面,心得體會可以讓我們更好地反思和總結(jié)生活中的困惑和挑戰(zhàn),從而找到更好的生活方式和處理問題的方法。以上是一些關(guān)于心得體會的范例,希望能給大家?guī)硪恍﹩l(fā)和幫助。
學生會上半年工作總結(jié)和心得體會完整文檔篇一
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
    
上半年以來,*機關(guān)黨委在*黨組和市級機關(guān)工委的領(lǐng)導下,堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導,認真貫徹落實新時代黨的建設總要求和黨的組織路線,以黨的政治建設為統(tǒng)領(lǐng),以黨支部標準化規(guī)范化建設為抓手,以深化黨風廉政建設為保證,按照年度黨建工作計劃,認真抓好各項工作落實,為高標準推進*建設,提供了堅強的組織保證。
一、突出加強政治統(tǒng)領(lǐng),不斷深化思想政治建設。始終堅持用習近平新時代中國特色社會主義思想武裝頭腦,把政治標準、政治要求貫穿機關(guān)黨建的全過程和各方面。一是持續(xù)深化理論武裝。及時制定印發(fā)《*黨組2022年度理論學習計劃》,機關(guān)黨委、各支部和縣處級以上黨員干部結(jié)合實際制定了年度學習計劃。堅持把學習貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想特別是習近平總書記關(guān)于堅持和完善人民代表大會制度的重要思想作為重大政治任務,今年以來召開*次黨組會議,有*次把學習習近平總書記重要講話精神作為第一議程,專程邀請省委黨校*教授輔導授課,黨組成員帶頭交流發(fā)言,發(fā)揮了示范引領(lǐng)作用。二是嚴肅黨內(nèi)政治生活。認真貫徹民主集中制原則,嚴格落實“三重一大”制度要求,上半年調(diào)整使用*名縣處級干部、*名科職級干部,都嚴格按制度規(guī)定辦理。嚴格落實雙重組織生活制度,*帶頭給機關(guān)干部上黨課,黨組成員積極參加所在支部“三會一課”“主題黨日”活動,帶動黨內(nèi)政治生活真正緊起來、嚴起來。機關(guān)黨委、支部嚴格落實“三會一課”“主題黨日”等經(jīng)常性制度,黨員干部按時主動繳納黨費、匯報思想,營造了濃厚的政治生活氛圍。三是履行黨管意識形態(tài)責任。*黨組先后*次專題召開會議,聽取機關(guān)黨委關(guān)于意識形態(tài)工作情況的匯報,分析研判形勢,提出具體要求。突出抓好輿論陣地管理,嚴格規(guī)范審批,落實主管主辦責任,嚴防負面網(wǎng)絡輿情,積極宣傳基層*和機關(guān)黨員先鋒隊在疫情防控中的感人事跡,在社會上引起了強烈反響。注重抓好思想政治教育,嚴格落實談心談話制度,及時掌握黨員干部思想動態(tài),引導黨員干部嚴守紀律規(guī)矩。四是抓好黨建工作責任落實。專題學習《黨委(黨組)落實全面從嚴治黨主體責任規(guī)定》,研究制定《市*全面從嚴治黨主體責任清單》、*機關(guān)黨建“三級責任清單”,推動形成黨組書記負總責、其他黨組成員分工負責、機關(guān)黨委具體抓、黨支部書記“一崗雙責”的黨建工作責任體系。認真學習貫徹市委黨建工作領(lǐng)導小組會議和市級機關(guān)黨的建設工作會議精神,結(jié)合實際研究制定《*機關(guān)2022年度黨建工作要點》,先后兩次召開黨組會議聽取黨建工作情況匯報,嚴格落實黨組班子和黨組成員履責記實工作,推動黨建工作落細落實。
二、突出夯實基層基礎,推動支部建設全面過硬。始終堅持大抓基層鮮明導向,以黨支部標準化規(guī)范化建設為抓手,以提升組織力為重點,按照全市基層黨建三年規(guī)劃,著力提高各黨支部建設水平。一是強化支部班子建設。按照機關(guān)黨支部任期規(guī)定,機關(guān)黨委專門召開會議,研究制定《黨支部換屆選舉工作實施方案》和《支部換屆選舉辦法》,指導各支部規(guī)范有序完成換屆工作。注重選優(yōu)配強支部班子,結(jié)合換屆工作新增*名黨務能力強、群眾基礎好的同志進入支部班子,優(yōu)化了支部班子結(jié)構(gòu)。注重加強法規(guī)業(yè)務學習,把學習貫徹《中國共產(chǎn)黨黨支部工作條例》《中國共產(chǎn)黨黨和國家機關(guān)基層組織工作條例》等制度規(guī)定作為支部學習的重要內(nèi)容,不斷增強各級黨組織和黨員干部落實法規(guī)制度、抓好自身建設的意識和本領(lǐng)。二是嚴格規(guī)范組織生活。注重加強對各支部落實“三會一課”“基層黨組織統(tǒng)一活動日”等制度的督促檢查,定期通報相關(guān)情況,提高落實制度的主動性。注重用好智慧黨建平臺,專門邀請市黨員教育中心主任進行授課輔導,組織各支部組織委員開展“智慧黨建”業(yè)務培訓,做到“智慧黨建”綁定全覆蓋,活動開展率達到100%,活躍度、活動次數(shù)等均有較大提升。注重抓好黨員干部管理,制定落實《黨員積分管理實施細則》,督促嚴格落實組織生活制度。三是豐富黨日活動內(nèi)容。緊貼黨員干部思想工作實際,采取“請進來、走出去”等辦法,開展了形式多樣的主題黨日活動。廣泛開展讀書月活動,為每名黨員干部購書,深入開展“喜迎二十大,閱讀向未來”主題黨日、學習貫徹新思想征文活動等,營造了積極向上的黨內(nèi)政治文化氛圍。以紀念建黨101周年為契機,開展了“紅色經(jīng)典傳承月”活動,通過“講述紅色故事,傳承紅色精神”“學先進典型,當黨員先鋒”等,引導黨員干部不忘初心、擔當使命。結(jié)合主題黨日活動,機關(guān)各支部還先后到*、*等地開展現(xiàn)地教學,拓寬了知識眼界,提升了活動效果。
三、突出黨建與業(yè)務融合,有效發(fā)揮黨建引領(lǐng)作用。堅持把黨建工作與業(yè)務工作捆在一起抓,積極推動黨建工作向業(yè)務工作延伸拓展,有效發(fā)揮引領(lǐng)作用。一是深化爭當領(lǐng)跑先鋒活動。圍繞*,深化“爭當領(lǐng)跑先鋒”行動。結(jié)合*實際,先后開展了“對標新思想,*”討論活動、爭做“先鋒黨支部”和“領(lǐng)跑先鋒”活動、“學悟偉大精神、爭當領(lǐng)跑先鋒”主題黨日、創(chuàng)“一流處室、一流業(yè)績、一流隊伍、一流形象”活動等,有效激發(fā)了黨員干部創(chuàng)先爭優(yōu)意識。機關(guān)第*黨支部和*同志分別獲評先進基層黨組織和市級機關(guān)優(yōu)秀共產(chǎn)黨員。二是積極開展黨建聯(lián)盟。按照資源共享、優(yōu)勢互補、共同發(fā)展的總體思路,研究制定了《關(guān)于充分發(fā)揮“兩個作用”的實施意見》。機關(guān)各黨支部發(fā)揮自身職能優(yōu)勢,主動與企業(yè)、高校、基層社區(qū)黨組織溝通互動,開展黨建與中心工作互促、機關(guān)黨支部與基層黨組織互動、黨員干部和基層群眾互聯(lián)的“三互”活動,機關(guān)各黨支部都與相應黨支部結(jié)成了對子,建立起互幫互學、共創(chuàng)共贏的新機制,形成“一支部一特色、一支部一品牌”,有效提升了黨建工作質(zhì)量。三是發(fā)揮任務中黨建效能。面對疫情防控的嚴峻形勢,機關(guān)黨委及時下發(fā)了《關(guān)于在新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作中充分發(fā)揮黨支部戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用的通知》,廣泛開展“我是黨員,我先上”志愿服務系列活動,各支部充分搞好思想發(fā)動,領(lǐng)導干部示范帶頭,機關(guān)干部踴躍報名,先后有*批*人次參加黨員先鋒隊,到高速道口、火車站、基層社區(qū)參與疫情防控,連續(xù)奮戰(zhàn)*多天,展示了*機關(guān)的良好形象。*同志被評為市優(yōu)秀共產(chǎn)黨員,并代表*參加了先進事跡報告會。
持續(xù)加大會議、文件精簡力度,會議、文件數(shù)量同比去年進一步壓減;
充分發(fā)揮各級黨組織作用,針對形式主義、官僚主義苗頭,及時運用“第一種形態(tài)”,加強監(jiān)督管理。
上半年黨建工作雖然取得了一些成績,但用新時代黨建工作的高標準來衡量,還存在著一些不足:一是落實相關(guān)制度還不夠嚴格,主要是黨支部落實“三會一課”還有差距,個別支部臺賬記錄不及時、不完整,黨員干部沒有做到按月繳納黨費。二是落實黨建工作的主動性還不夠強,列入年度黨建計劃的內(nèi)容沒有及時落實,三是創(chuàng)建特色黨建品牌還不夠,滿足于落實經(jīng)常性的規(guī)定動作,在創(chuàng)新思路、打造特色方面亮點不多,缺乏有影響力的經(jīng)驗做法。
下半年,*機關(guān)黨委將以迎接黨的二十大勝利召開為契機,持續(xù)用習近平新時代中國特色社會主義思想武裝頭腦,按照年度黨建工作要點和計劃安排,堅持以問題為牽引,進一步加強政治建設、思想建設、組織建設、作風建設、紀律建設,推動機關(guān)黨的建設再上新臺階。
學生會上半年工作總結(jié)和心得體會完整文檔篇二
“文明服務、安全暢通”的理念統(tǒng)一行業(yè)的價值取向,著力打造“京畿坦途、上善大道”,構(gòu)建和諧公路交通環(huán)境。
截止到。
6
月底,共完成小修挖補。
8.24km2。
經(jīng)自檢全部合格;整修路肩、平臺、邊坡共計。
30.25。
公里,清理排水溝。
2.75。
13。
處,治理隨意傾倒垃圾現(xiàn)象。逐步淘汰老舊清掃機械,積極向上級匯報,爭取專項資金。
一是。
107。
線迎國檢養(yǎng)護維修工程,完成了小修挖補面層。
5515.2m2。
基層。
612.8m2。
洗刨拉毛。
67320m2。
稀漿封層。
67320m2。
二是蠡野線侯陀村至固現(xiàn)村段大修工程,完成路基工程。
3125.35m3。
路面冷再生工程。
162250m2。
(
1
)截止到。
6
月底,共發(fā)生路政案件。
114。
起,案件查處率為。
100%。
共清理非公路廣告牌。
220。
塊;清除路界內(nèi)違法堆放物料清理垃圾。
927。
立方米/。
674。
處。
(
2
)公路路域環(huán)境整治效果顯著。工區(qū)出動鏟車。
150。
臺班,清理垃圾。
927。
立方米/。
674。
處
清理擺攤設點。
70。
處
清理死樹。
39。
棵
整修示警樁。
350。
根
清理臨時廣告牌。
413。
塊
清理公路擋墻墻體廣告。
110。
平方米/。
23。
處
清理違章懸掛條幅、標語。
19。
處;清理平交道口。
3
處
整修輪廓標。
60。
根;清理砂石料廠。
2
103。
處,維護了路產(chǎn)路權(quán),為過往車輛及行人提供了一個良好的公路環(huán)境。
按照望都縣政法委。
6
月底,共查處超限車輛。
177。
輛,公路路產(chǎn)路權(quán)得到了有效保護。
牢固樹立。
“窗口”服務意識,積極開展了便民服務活動,“愛心驛站”共為過往司機提供飲用水。
680。
多次,提供打氣筒。
320。
多次,提供醫(yī)院、飯店、旅館、加油站、修理廠方位示意圖。
360。
多次,提供藥品。
300。
多次。
完成。
107。
國道綠化整治。
20.7。
公里;完成了保阜高速連接線補植高桿金葉榆。
103。
棵;
107。
線整修綠化平臺。
15.6。
公里;綠化修剪。
54。
公里,清理綠化帶雜草、垃圾。
300。
余立方,綠化植物澆水。
9500。
立方,綠化打藥。
30000。
升,努力創(chuàng)造公路路容整潔美觀、行車舒適、安全暢通的公路通行環(huán)境。
根據(jù)市局安全生產(chǎn)文件精神及要求,嚴格執(zhí)行。
“全覆蓋、零容忍、嚴執(zhí)法、重實效”方針,按照分級管理,一級抓一級、一級對一級負責的原則,組織全體干部職工簽訂《安全生產(chǎn)目標管理責任書》《黨風廉政建設承諾書》,進一步強化安全生產(chǎn)責任。認真組織開展了“安全生產(chǎn)月”、“打非治違和集中整治專項行動”、安全生產(chǎn)攻堅行動、道路安全隱患排查整治等活動。重點針對全國“兩會”、汛期、“一帶一路”國際合作高峰論壇期間、法定節(jié)假日期間等重點時期開展安全穩(wěn)定隱患大排查,建立健全安全生產(chǎn)排查臺賬,對排查出的問題,及時妥善處置,確保了安全事故“零記錄”。
1
強化公路日常管養(yǎng)。
結(jié)合實際,大力推行精細化養(yǎng)護管理模式,并把“精養(yǎng)細護、精益求精”的要求落實到具體的養(yǎng)護工作中去。按照組織精心、作業(yè)規(guī)范的要求,對所轄路段進行全面養(yǎng)護、全年養(yǎng)護和預防性養(yǎng)護,將病害處理在萌芽狀態(tài),延緩公路使用功能惡化速度,依靠科技手段加強對公路橋梁的監(jiān)控,充分利用路面清掃車等養(yǎng)護機械設備,提升了養(yǎng)護工藝質(zhì)量水平,保障公路安全暢通。
2
強化內(nèi)業(yè)規(guī)范化管理。
認真組織職工進行業(yè)務培訓,對工區(qū)的內(nèi)業(yè)資料,包括圖表、會議記錄、報表等各項工作進行系統(tǒng)的培訓,嚴格按照公路養(yǎng)護內(nèi)業(yè)規(guī)范化管理要求,細化內(nèi)業(yè)資料整理工作,對公路工程項目、日常養(yǎng)護管理的內(nèi)業(yè)資料要求分類歸檔,規(guī)范裝訂,做到有序、標準、規(guī)范,進一步提高內(nèi)業(yè)資料的規(guī)范化管理。
3
加強橋梁安全防護。
對所轄橋梁、涵洞進行
24。
小時管護、巡查,落實橋梁養(yǎng)護管理責任到人制度,落實橋梁領(lǐng)導和橋梁工程師負責制,并制定一橋一個管護方案和對可能出現(xiàn)的問題制定有關(guān)應急措施。堅持以橋梁為重點的安全隱患排查與水毀防搶相結(jié)合的安全管理機制。
1
堅持治超不松懈。
健全相關(guān)機構(gòu),形成組織嚴密的治超布局。加強聯(lián)合治超,治超成員單位細化分工,明確責任,各司其職。緊緊圍繞治超工作目標和工作重點,采取流動治超與固定治超相結(jié)合的方式,深入開展全面治超工作,鞏固治超工作成果,促進治超工作常態(tài)化、制度化開展。深入沙場、煤場,講解路政管理政策和超限車輛對公路的危害,將超限車輛遏制在源頭。
2
嚴格路政管理。
一是開展了集中治理“拋灑滴漏”、公路路域環(huán)境整治等行動,致力提高路網(wǎng)服務質(zhì)量,全力打造“暢、潔、綠、美、安”的公路通行環(huán)境。二是積極開展路政建設年活動,利用刷寫標語、發(fā)放明白紙、廣播等方式全方位進行宣傳,在公路沿線、治超站書寫宣傳標語,懸掛宣傳條幅。三是堅持案卷評審制度,每年將處罰案卷和處理案卷提供給縣人大法制辦和縣政府法制辦,通過在堅持案卷評審制,吸取不足,不斷提高案卷質(zhì)量,有效地強化了路政執(zhí)法的監(jiān)督,避免了不正之風和公路“三亂”現(xiàn)象的發(fā)生,進一步規(guī)范了路政執(zhí)法的辦案程序。
3
提高路政隊伍素質(zhì)。
堅持集中培訓與日常學習相結(jié)合,開展了思想政治教育、廉政教育、職業(yè)道德教育、紀律作風教育、文明執(zhí)法教育,使路政人員的業(yè)務水平、文化素質(zhì)、職業(yè)道德和執(zhí)法水平得到了提高三月份,我工區(qū)所有執(zhí)法人員分三批參加了路政執(zhí)法培訓,并均以優(yōu)良成績通過考試
我工區(qū)安排指定人員分段管理,堅持巡查制度,隨時觀察分析預報綠化情況,掌握公路綠化動態(tài),做到心中有數(shù),對發(fā)現(xiàn)的病蟲害和綠化環(huán)境損壞情況及時修復治理,通過綜合整治,保證了我縣公路綠化指標達到規(guī)定要求。
對影響行車安全的樹枝進行了全部修剪,為了改變重栽輕管,植樹不見樹現(xiàn)象,在管護上實行了科學管理,完善了管護制度。同時與有關(guān)部門密切聯(lián)系,建立工作協(xié)作關(guān)系,形成一個多層次的綠化管理網(wǎng)絡關(guān)系,增強公路綠化、美化程度,進一步優(yōu)化公路環(huán)境。
1
安全生產(chǎn),責任重于泰山。
始終堅持“安全第一、預防為主”的工作方針,認真履行安全監(jiān)管職責,針對汛期、法定節(jié)假日等特殊時期制定專項預案,認真安排部署,落實各項措施,結(jié)合工作經(jīng)驗,統(tǒng)籌考慮,全力協(xié)調(diào),落實災害天氣及其它突發(fā)事件緊急處置預案。做到人員、物資、車輛、機械四落實。加強與氣象部門的聯(lián)系,做好重點路段、橋梁等部位的監(jiān)測,實行
24。
小時值守制度,并及時與上級單位聯(lián)系,做到有問題及時發(fā)現(xiàn),有隱患及時整改,有事故及時處理,全力保障公路暢通和人員安全。
2
為進一步提高安全生產(chǎn)宣傳教育的覆蓋面和影響力,圍繞主題開展多種形式的宣傳活動,在辦公樓等重要場所懸掛張貼“安全生產(chǎn)月”宣傳橫幅標語;印制宣傳單三千余份,組織路政治超人員街頭散發(fā);在縣廣場設立咨詢臺,現(xiàn)場解答群眾咨詢的有關(guān)問題;并通過網(wǎng)絡電子顯示屏宣傳欄微信等多種形式展開宣傳,增強廣大群眾安全意識,營造濃厚的安全氛圍。
學生會上半年工作總結(jié)和心得體會完整文檔篇三
本學期以來,學生科對照年度目標責任書,圍繞學校的中心工作來開展活動,完成了各項工作任務,現(xiàn)簡要總結(jié)如下:
一、工作目標。
1、學生管理最重要的就是班主任的管理,本學期學生科加強班主任管理力度,嚴格執(zhí)行班主任考核細則,做到了每天有考核,有記錄。
2、為加強學生思想教育和日常行為規(guī)范教育,學生科進行了儀容儀表檢查,組織同學們學習中職生禮儀,學習法律法規(guī)及安全教育,組織了“爭創(chuàng)新業(yè)績、創(chuàng)建和諧公寓”活動,組織了“逃生演練及消防安全知識講座”活動,利用大會小會強調(diào)紀律,強調(diào)學習,強調(diào)學會做人。為預防學生出現(xiàn)較大安全事故,組織全體科室人員及班主任進行了兩次安全大檢查。從根本上排除重大安全隱患。同時,對于出現(xiàn)的學生違紀行為做好了詳細調(diào)查及妥善處理,做到有過程,有記錄,有資料。通過以上努力,使學生流失率控制在10%以內(nèi),出勤率達到95%以上。
3、為保證學生注卡工作,學生科通過先登記,再補充,后落實,最后每半月一上報的方式,保證了每位學生一人一卡,每半月一沖卡。
4、良好衛(wèi)生環(huán)境是學校之根本,學生科分配好各班清潔區(qū)后,每周進行一次清潔大掃除,組織各班每周一次“三區(qū)”衛(wèi)生評比,做到有記錄并且真實,公平,保證了學校環(huán)境衛(wèi)生。
5、抓好了對學生使用公物管理,做到了無長流水,長明燈現(xiàn)象,保證了教室、寢室門窗玻璃完好率達90%、桌椅及燈具完好率達95%以上。
6、宿舍管理工作做到職責明確,基本上能夠按班級量化評分標準進行督導檢查和評定,只管開關(guān)門不管紀律的現(xiàn)象減少,與班主任和學生科的信息溝通增加。在本學期里,實行宿舍管理員、班主任及學生科值班員共同管理,惡性,事件的發(fā)生率為零。今后,我們還要進一步加強晚就寢管理,多給住讀學生做好事、善事,讓他們感到學校的溫暖。
7、本學期,10級同學就業(yè),12新生組班,學生寢室調(diào)配到位,保證了學生住宿的良好環(huán)境。
8、為充實學生課外活動,本學期,學生科組織了“定點投籃”,“女子跳繩”,“男子俯臥撐”等比賽活動。
二、共性目標。
2、科室考勤管理到位,上班簽到認真,事實求是??剖颐吭律蠄筚Y料迅及時。
3、科室人員業(yè)務學習認真,同時之間團結(jié)互助,科室安全無事故。計劃生育和社會治安管理無問題,對學校臨時性工作的完成及時、到位。
三、不足之處。
1、上報網(wǎng)站信息不夠。
總之,在學生管理工作中,只要校長、主管副校長親自督促抓,部門、班主任、任課教師主動抓,形成齊抓共管的局面,我們堅信,學生管理工作就能上一個新臺階,學校的良好形象就能形成,辦學水平就會隨辦學規(guī)模的擴大而提升。
學生科。
20_.6.13。
學生會上半年工作總結(jié)和心得體會完整文檔篇四
轉(zhuǎn)眼間—20_學年又將走到一個終點。但每一個終點又是一個起點,在終點與起點之間,我們需要不斷總結(jié),才能在新學年的起點取得更多的進步。在過去的一年中,是建筑與藝術(shù)學部團學工作穩(wěn)步前進、成果豐碩的一年。在全體師生的共同努力下,學部團學工作以跨越式發(fā)展為契機,立足學部實際,深化服務意識,積極發(fā)揮青年學生的主體性意識,加強大學生思想道德教育,提高廣大學生的綜合素質(zhì),開展了大量豐富多彩的文體、科技活動,并取得了可喜的成績,得到了學院領(lǐng)導的贊揚和同學們的肯定。在院團委正確領(lǐng)導和全力支持下,建筑與藝術(shù)學部團總支、學生會本學期工作已圓滿的結(jié)束,現(xiàn)將本學期主要的工作總結(jié)如下:
一、團總支、學生會組織機構(gòu)組建和完善:引進新鮮血液完善自身建設。
1、新生入校后一周在新生中經(jīng)過本人申請、班主任推薦、面試等程序重新組建了新的學生干部隊伍,使學生干部進行正常的新老交替,使團總支、學生會內(nèi)部注入新鮮血液。
2、學生干部重新產(chǎn)生后,積極對新學生干部進行業(yè)務培訓,并對新進的學生干部進行為期三個月的試用期,并公布建檔。
3、積極配合院團委對團總支學生會組織部門設置的要求,對學生干部的設置作了適當?shù)恼{(diào)整秋陽告訴我們的是收獲,同時又意味著另一個新的開始。隨著學部團總支。學生會工作的順利交接,新的學生會有了新的任務,新的期望需要我們獲取新的力量。
二、響應學院工作,豐富校園生活:科技、文化賽場,盡顯學部風采。
1、領(lǐng)導重視、組織嚴密、措施得力領(lǐng)導重視是建藝學部在第二屆秋季運動會上取得成功的前提。建藝學部領(lǐng)導歷來十分重視此項大型活動,把它作為加強精神文明建設,展示良好形象和素質(zhì)教育成果的有利契機,引導學部學生們發(fā)揚“友誼第一,比賽第二”的精神,做好建筑與藝術(shù)學部的“傳承者。弘揚者。實踐者”。自我院第二屆秋季運動會啟動以后,建藝學部團總支老師認真組織學生會成員召開大會,強調(diào)務必重視此次秋季運動會,在學生會主席團內(nèi)部進行分工,監(jiān)督和管理,采取切實可行的措施,精心組織,周密安排,確保學生積極參與各項活動,在此次秋季運動會上獲得了“男子團體總分第一,女子團體總分第三”的優(yōu)秀成績。
2、群策群力,精心打造校園文化活動品牌—20_學年,校園內(nèi)各項科技文化藝術(shù)活動穿插進行,建藝學部同學們在活動中充分發(fā)揮才干,各施技能。文娛匯演是涉及面最廣,影響力最大的一項活動之一,在學部團總支老師的具體指導下,對我學部各部門活動從邀請指導老師、安排練習時間到準備服裝道具、編排隊列等進行悉心組織,付出了大量的時間和心血。在此期間,校園內(nèi)歌舞比賽激情一幕幕,高度體現(xiàn)了我學部團總支。學生會的凝聚力,表現(xiàn)了我學部廣大青年學生的良好精神狀態(tài)。同學們在活動中長知識、增才干、受教育,形成了濃厚的校園文化氛圍。
3、總結(jié)學期工作,碩果累累,攜手共創(chuàng)輝煌?!皩殑︿h從磨礪出,梅花香自苦寒來”,在這一學年里,盡管開展各項活動過程中都遇到各種各樣的突發(fā)問題,我們總能時刻團結(jié)在一起,攜手共進,解決遇到的一道道難題。我們看到,學部團總支。學生會新一屆干部成員在這個過程中都得到了充分的鍛煉!我們有理由相信,在未來的日子里,我們將締造更輝煌的明天!
三、以史為鑒,展望未來:
猛虎下山,勢不可擋。綜觀建筑與藝術(shù)學部本學年的團總支。學生會工作,可以看出學部的團總支。學生會工作較往屆已經(jīng)更加完善,并走向成熟,各部門之間的協(xié)作也更加密切,真正體現(xiàn)服務同學的宗旨。并積極和其他兄弟學部合作,共同努力,做好團學工作。希望在未來,學部團總支。學生會不僅在工作態(tài)度上走向一個新的臺階,而且在工作方法、工作效率上出現(xiàn)更多的閃光點,充分發(fā)揮每位成員的積極主動性?!澳就霸怼眴⑹玖宋覀?,團總支。學生會每個部門都必須發(fā)揮自己應有的作用,這樣才不會出現(xiàn)某個環(huán)節(jié)的薄弱!回顧過去,我們心潮澎湃,豪情滿懷;展望未來,我們更是信心百倍,希望無限。學部團總支。學生會將團結(jié)一致,在院團委的正確領(lǐng)導下,以高度的凝聚力和戰(zhàn)斗力盡心盡力做好學部團學工作,我們有信心,也請相信我們有能力在以后的工作中能夠做的更好。
學生會上半年工作總結(jié)和心得體會完整文檔篇五
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
一、半年工作情況
(一)森林資源管理。一是加強林地保護管理。截至目前,共辦理永久性征占用林地13起,使用林地27.45公頃,收繳森林植被恢復費442.97萬元。二是搞好森林督查及突出環(huán)境問題的整改。全面完成2018、2019年度森林督查掛牌督辦的8個類型案件整改。完成涉及“綠盾行動”5個突出環(huán)境交辦問題整改銷號,植被復綠100%以上,完成縣重點工程、民生工程、扶貧工程的林地占用報批工作。目前,正在開展2020年森林督查涉及違法圖斑的查處和2021年交辦的違法圖斑的清理工作。三是強化生態(tài)護林員管理。完成了全縣第三輪生態(tài)轉(zhuǎn)崗護林員的遴選工作,全縣已安排生態(tài)轉(zhuǎn)崗護林員1763名。同時,給所有護林員按照人均330元為生態(tài)護林員購買了2021年度意外傷害保險。四是加強森林防滅火日常管理。嚴格按照森林防火“五包一”責任制,加強對林區(qū)用火的管理及日常防火宣傳工作,并與全縣23個鄉(xiāng)鎮(zhèn)簽訂了森林防火責任狀。今年春節(jié)、清明以來,我縣無大的森林火災發(fā)生,火災受控率始終保持在0.5‰以下。
(二)造林綠化。一是完成石漠化人工造林(栽種油茶)1800畝,完成封山育林6800畝,完成生態(tài)廊道整地1500畝,其中完成苗木栽植1000畝;二是完成縣委縣政府分配的綠化任務。完成溪州新城人工湖后山、縣城烈士公園、溪州芙蓉小學、靈溪鎮(zhèn)岔那村“易扶”集中安置區(qū)以及芙蓉鎮(zhèn)芙蓉小學綠
當前隱藏內(nèi)容免費查看化。完成縣城環(huán)境秩序綜合整治城區(qū)綠化一、二期工程和維護工程,目前正在啟動長征文化主題公園桃子溪大捷廣場綠化和芙蓉鎮(zhèn)綜合綠化工程。
(三)林業(yè)有害生物防控。主要是做好松材線蟲病除治工作。半年來,我縣購置阿維菌素注干劑1.2萬支,共完成松材線蟲病注射防控4000余株。完成松材線蟲病治理面積近6萬畝,除治疫木45220株,共投入除治經(jīng)費407萬元,除治工作取得階段性成效。同時,為加強疫木的源頭管理,積極開展松材線蟲病疫木檢疫執(zhí)法專項行動,并組織技術(shù)人員深入全縣23個鄉(xiāng)鎮(zhèn)和國有杉木河林場開展春季林業(yè)有害生物普查,普查面積105.6萬畝,普查率100%。其中發(fā)現(xiàn)感染松材線蟲病的松林面積達4.8萬畝,感病松樹7706株。
(四)油茶產(chǎn)業(yè)建設。去冬今春,全縣完成油茶新造0.52萬畝(其中高標準示范基地0.12萬畝),幼林撫育0.16萬畝,油茶林下套種0.21萬畝(其中高標準示范基地0.05萬畝)。同時,在潤雅鄉(xiāng)署科村完成五倍子種植221畝,建立五倍子苔蘚基地1.5畝。
(五)林業(yè)重點項目建設。今年我局在建重點項目有2個。一是鞏固森林城市成果建設。截至目前,已完成石漠化人工造林8000畝,完成封山育林6800畝,完成生態(tài)廊道整地1500畝,苗木栽植1000畝;完成老城區(qū)綠化及兩岔鄉(xiāng)政府、退役軍人事務局、搏射坪烈士陵園、老司城烈士紀念園綠化及管護。完成州定鞏固創(chuàng)森任務中塔臥居委會、卡木、雨禾、王木等美麗鄉(xiāng)村規(guī)劃設計及部分建設任務,已完成投資1900萬元。二是猛洞河國家濕地公園建設項目。通過“河長制”禁捕退捕、愛鳥周等活動,已完成濕地生態(tài)保護修復工程建設,通過社區(qū)共建共管、濕地保護日、森林防火等宣傳活動已完成迎檢宣傳。國家驗收相關(guān)基礎設施建設已完成招標。已啟動宣教館建設。完成濕地公園內(nèi)違建疑似點核查和整改工作,完成了國家濕地公園檢查驗收自查報告已啟動管護站和宣教館建設,已完成投資3020萬元。
同時,我局在黨建、林業(yè)信訪、種苗建設、黨風廉政等方面也取得了一定的成績,并積極主動完成省州林業(yè)主管部門和縣委、縣政府交辦的各項工作任務。
二、下步工作打算
(一)持續(xù)抓好森林資源管理。一是認真組織開展好2020、2021年森林督查問題圖斑的整改銷號,持續(xù)抓實林業(yè)兩違執(zhí)法工作,進一步搞好林地資源保護;二是進一步抓實全縣生態(tài)護林員的管理,搞好野外巡護和森林防火的宣傳。
(二)推進林業(yè)重點項目建設。一是進一步抓實猛洞河濕地公園基礎設施項目建設,確保今年年底濕地公園順利通過國家驗收;二是按照州分鞏固創(chuàng)森任務,進一步抓好森林鄉(xiāng)村建設和森林人家評比,完成各項營造林工作任務。三是持續(xù)推進縣城區(qū)周邊綠化建設,完成好芙蓉鎮(zhèn)和靈溪鎮(zhèn)周邊綠化提質(zhì)改造,啟動紅軍長征主題文化公園(永順段)各項綠化建設。
(三)狠抓油茶產(chǎn)業(yè)建設。一是啟動下半年全縣油茶新造工作,在兩岔鄉(xiāng)建成萬畝高標準示范點;二是狠抓油茶撫育管理,全面啟動秋季油茶撫育工作;三是以我縣油茶文化申遺為契機,加強本地油茶文化資源的培育。同時,會同沃康油茶公司搞好油茶深加工以及本地小油茶作坊的升級改造。四是全力搞好潤雅五倍子產(chǎn)業(yè)建設試點。
(四)抓好林業(yè)有害生物防控。抓好秋季林業(yè)有害生物普查工作,做好2022年度松材線蟲病除治和松毛蟲除治工作。同時,搞好人工繁育野生動物退補后續(xù)工作。
(五)完成好省州林業(yè)局和縣委、縣政府交辦的各項工作任務。
學生會上半年工作總結(jié)和心得體會完整文檔篇六
倉庫管理上半年工作總結(jié)倉庫管理上半年工作總結(jié)倉庫管理上半年工作總結(jié)1在倉庫上半年的工作已經(jīng)完結(jié)了,在這半年,我的工作有得到不少的提升,較好的完成領(lǐng)導給交代下面是小編為大家整理的,供大家參考。
倉庫管理上半年工作總結(jié)1在倉庫上半年的工作已經(jīng)完結(jié)了,在這半年,我的工作有得到不少的提升,較好的完成領(lǐng)導給交代要辦的工作,專心只收倉管的工作。今天就對自己的工作進行一番總結(jié)。
上半年里,我為了能讓倉庫的工作更加流暢,因此制定了嚴格的個人工作計劃,每個時間段都有具體的工作記錄,期望能從自己做的工作中找到不足,這樣才能有進步的機會。我嚴格值守在自己的崗位上,不輕易離開崗位,畢竟倉庫有許多主要的物品,所以為了能讓倉庫更平安,我上報領(lǐng)導去購置了幾臺監(jiān)控器,就是期望能夠最大程度保護倉庫。
在半年里,倉庫里的貨品有一部分被員工拿去用了,這些我都有具體的記錄在冊,拿出去的時間、用處及誰拿出去的,為了清除的知道有多少東西還在倉庫,這是必不可少的一步。同時,我準時檢查了才能倉庫里需要補充的貨品,進行了適當?shù)牟少彛寙T工能夠準時更換壞掉的貨品,比如一些電子設備。每次采購我都會問清楚價格,做好多加進行對比之后,才會下定決心買。我管理著整個倉庫,因此倉庫增加或者刪減的物品做好記錄以外,還要算好全部貨品的賬本,要對全部的購買回來的東西進行分類記賬,然后在把總賬做出來。
次大的發(fā)貨,根據(jù)客戶的訂單進行,在規(guī)定時間內(nèi)送達,在這個工作上,我會把訂單和收據(jù)收集好,便利之后的處理事情。這樣做有效的避開了一些麻煩。
這大半年,自己管著整個倉庫,也不是全部的工作都能做好,因此還是有一些方面是不足的,需要去改正,并去學習的。雖然有不好的地方,但大致的工作還是做的可以,就期望在下半年里的工作,能夠更順當一些,在送貨和進貨工作上可以更好的展開,同時在其他員工從倉庫里拿和放的貨品,在把記錄做好一點,讓大家都能夠清楚的知道倉庫的情況,防止有漏洞。我在這半年的工作里,有做的好的地方,也有做的壞的地方,但是在經(jīng)過一個大半年的閱歷,我對之后自己管理倉庫的工作有更多的信念去做好。
倉庫管理上半年工作總結(jié)2歲月匆匆,上半年已經(jīng)在我們的眼前飛速的逝去了?;貞浧疬^去半年的點點滴滴時,心中不免也翻起一些漣漪。我來到倉庫管理員這個崗位已經(jīng)差不多有三四年了,轉(zhuǎn)瞬之間我又不知不覺的度過了半年,時間可真是一件迅而不及的事情。過去雖然沒有一些轟轟烈烈的大成就,但是我能夠盡忠職守,堅持崗位第一戰(zhàn)線,把公司給予的厚望放在心里,時刻警惕前行。在紀律方面,我從未犯過重大錯誤,在這樣的生活之中,總能為自己樹立一些更好的目標,樹立自己新的生活姿態(tài),為將來查找方向,查找目標。
的。所以我不斷的培養(yǎng)著自己的嚴謹?shù)墓ぷ骷记珊蛻B(tài)度,保持一個理智糊涂的狀態(tài),在工作上不盡量保持完善,不要因為自己的一些疏忽讓自己處于一個特別窘迫的境地。雖然平常的生活都很窘迫、勞碌,但在這樣的勞碌之中,我也常常能夠找到自己的價值所在,這也是一件比較有意義、有力氣的事情。
在學習上,我也絲毫沒有過放松。不管是我剛剛進來還是我已經(jīng)是一名老員工,我認為自己都不應當放棄學習,都應當把那一份學習的心放在第一位上。因為一個人,不管是在學校還是在社會,學習必定都是最先的一件事情。想要成就一件事情,往往只有先學習,后才能進步。所以對于學習來說,我絲毫不敢放松,也不敢暫停學習。如若一不當心暫停了,或許我們就離他人很遠很遠了。
上半年是一個很有挑戰(zhàn)的半年,也是我進入企業(yè)這么久第一次遇到這樣的難關(guān),好在我們都勝利的挺過來了,也在這半年的末尾做了一個好的結(jié)尾,為接下來的半年做了一個更好的開端。這個節(jié)點是我們成長歷程中一個很重要的印記,而我也會在這次工作經(jīng)歷中更加正確的認識自我,升華自我。期望能夠通過更加理智的一些轉(zhuǎn)變慢慢讓自己變得更好起來。我也相信,我會在接下來的半年之中,連續(xù)取得更加優(yōu)秀的成果,要比之前這半年更加的優(yōu)秀,也要為自己樹立起一個更好的榜樣來,連續(xù)前行,連續(xù)成長,連續(xù)制造新生活!
的更好,我不會因為自己是一個倉庫管理員就不思進取,反而我這個人的上進心很強。因為我知道我管理的這個倉庫,可不比其他小倉庫,這家公司的倉庫許多東西,價格都是特別離譜的,一旦有損失,我也擔不起這個責任,所以我在進行倉庫管理工作的時候,一種都是當心再當心,以下就是我對自己上半年工作的一些總結(jié):
一、對待貨物的擺放嚴格要求。
我很清楚現(xiàn)在許多的倉庫管理員都不會留意貨物擺放的一些留意事項,甚至都不會去理會貨物是否擺放整齊,只會在意貨物不會丟失即可,在我看來這算是同行里面最差的一類。貨物的盒子上都會有擺放的留意事項,比如易碎品當心碰撞、避開日曬、避開受潮、避開積壓重物等等方面,所以我都是根據(jù)這些類型,給它們嚴格的進行擺放排序,公司要什么東西,從裝車到出庫只會需要不到五分鐘時間,因為我肯定能在第一時間找到那個東西,我感覺我的所管理的這間倉庫,都有點像是圖書館了。
二、時刻留意平安隱患。
一個存放著貴重物品的倉庫,自然就需要付出足夠的時間已經(jīng)精力去管理,防止任何有平安隱患的情況發(fā)生,比如以下幾點:
1、火災,我自己是不抽煙的,來倉庫的任何人我都會嚴令禁止抽煙,盡可能的避開一切火源。
2、積水,無論是什么貨物大部分都是怕積水浸泡的,我每一周都會抽出一天去檢查倉庫的各個角落,防止有老鼠打的洞,導致積水進來,以及天花板是不是有漏水的地方。
3、防盜,畢竟這家倉庫存在著這么多的貴重物品,我不由的去相信會有人鋌而走險來偷東西,我會站在有心之人的角度去思考問題。假如我想進入倉庫偷東西,會從何入手,這樣就可以看出倉庫目前還薄弱的地方。我就會進行彌補,今年上半年,我向上級申請,多安裝了五個攝像頭,已經(jīng)是保證倉庫無死角的進行了監(jiān)督。
三、對貨物進行嚴格登記。
作為倉庫管理員來說,最怕的就是到時候,貨物跟賬本對不上,這可是需要由倉庫管理員來彌補這個損失的,所以對于貨物的入庫出庫我都會嚴格進行清點,并且我不會只清點一遍,兩邊才會放心。如有出入,就會再進行第三次清點,上半年沒有消失一起,貨物賬單對不上的清理。
我們的做法是:
一、嚴格的勞動紀律和遵守公司的各項規(guī)章制度是完成工作任務的前提保證。
倉庫是公司的一個形象窗口,倉管員的精神風貌和服務質(zhì)量特別重要。我們通過專心貫徹集團及公司文件、會議精神及各項規(guī)章制度,進一步提高倉庫員工的大局意識和服務意識,使倉庫員工都能達到出滿勤、干滿工、不遲到、不早退,嚴守勞動紀律,努力鉆研業(yè)務,同時樂觀參與公司組織的植樹、清理下水溝等活動,提高團隊意識、整體意識,使倉庫的戰(zhàn)斗力和分散力大大得到提高。半年來,倉庫員工都能達到不論晝夜、不論風雨雪、更不論工作的時間內(nèi)外,確保物資領(lǐng)用的準時順暢,滿意生產(chǎn)需要。
二、加強對物資存放位置的調(diào)整工作,漸漸達到整齊美觀、取用快捷的目的為了更好的服務于生產(chǎn)部門,加強物資管理力度,不斷改進工作方法,上半年我們倉庫重點對貨物存放進行了調(diào)整、消退以往凌亂不堪的局面。根據(jù)貨物類別、型號、物資的輕重、庫存量以及周轉(zhuǎn)率的不同,對倉庫物資進行了合理有序的庫位調(diào)整,力求做到易拿、易放、易看、易點的堆積方式,堅持貨物先進先出的原則,加強了倉庫貨物的科學化管理。這項工作從四月份開始,協(xié)調(diào)組織外廠來實習員工和在分廠的大力幫忙和支持下始終有條不紊的進行著,估計此項工作會在7月底前完成,在提升倉庫形象的同時也為5s的推行奠定了基礎。
三、科學掌握庫存物資。
隨著公司的不斷發(fā)展,尤其是去年公司大修計劃采購的失誤,使倉庫進貨數(shù)量猛然增多,工作量也隨之增大,許多物資由于沒有場地合理存放導致變質(zhì)和變壞,給公司的財產(chǎn)造成了很大損失。在新一任公司領(lǐng)導班子的英明領(lǐng)導決策下,使我們更加認識到提高采購計劃準確率更為重要,我們倉庫通過加強對物資采購計劃的監(jiān)控,樂觀采取有效措施和科學的方法,努力讓進入倉庫的貨物有序存放,對庫房內(nèi)每一項物資進行最低和最高庫存量的設置,根據(jù)倉儲存貨數(shù)量,合理利用倉庫,降低庫存,加快資金周轉(zhuǎn)率達到降低成本的目的,同時盡可能滿意各分廠部門的生產(chǎn)需要。
四、加強學習,不斷提高業(yè)務水平和團隊分散力。
精神和分散力。
五、建議:
1、建議倉庫外地坪盡快打完并建個庫棚,確保不能淋雨的物資保管到位。
2、增加貨架,將部分輕拿易放的物資(如小電機、小減速機等)上架存放。
倉庫管理上半年工作總結(jié)5時間是過的"真快,今年一半的時間就這么過去了,這半年我在工作當中的表現(xiàn)是很好的,雖然說也是犯過錯誤的,但是那些頂多算是一些工作上的小瑕疵,但是也是情有可原的,畢竟我才被調(diào)職成為倉庫管理員半年時間而已,我也在成長當中,適應這份工作的過程當中,以下就是我對自己這半年工作的總結(jié)。
一、肯定聽從安排。
自從我三年前加入工廠起來,我在工廠崗位上就始終都是兢兢業(yè)業(yè)的,很快我就從工廠的一個平凡員工,成為了一個八人小組的組長,他們有什么事也是直接向我報告。就在半年前,領(lǐng)導跟我說工廠的倉庫缺人去管理,也實在是招不到人,都不同意去保管那么大的一個倉庫,并且里面的貨物都是價格比較昂揚的,一但出了差錯,那么自己一年的工資可能都不夠賠償?shù)?。最終領(lǐng)導就留意到我了,覺得我才是那么最適合當倉庫管理員的那個人,我當時是二話沒說就同意了,因為我相信領(lǐng)導的眼光,既然領(lǐng)導覺得我更適合去當倉管員,那么我就去,就算看起來是在生活變好,其實沒什么差別,我這完全不叫升職,頂多只能算是調(diào)職。
二、努力適應工作。
要知道在這之前,我是從來都沒有過這方面的工作閱歷的,也就有時候來拿貨的時候,一個月來那么兩三次,所以我光是適應工作就花了好長的時間,倉庫的管理員就只有我一個人,我想找人去熟悉工作都做不到,全靠著自己去摸索,然后有時候放假的時候,去找子倉庫的管理員,了解工作情況,這才讓我有了進步的跡象。剛開始工作的時候,不得不說倉管員這份工作的辛苦程度是高于我之前的崗位工作的,我每天都要把卸進來的貨物重新進行編號記錄、整理劃區(qū),保證財務那邊的貨款跟貨物的數(shù)量是對得上的,我記得有次就沒有把新來的一批貨物合理的整理好,生產(chǎn)日期我給忽略了,導致快過期的還在下面,新到的全在上面,差點就折損一批貨,吃一塹長一智,慢慢的我開始適應這份工作了,現(xiàn)在發(fā)覺猶如這算是變相在給我升職了,其實倉管員日常的工作并不忙,空閑的時間還是許多的,除了整理貨物,裝卸貨物比較辛苦,其他的工作都是比較輕松的,慢慢的我也開始喜愛上這份工作了。
首先我要做到賬單一點差錯都不出,有損壞的貨物也第一時間報告,把自己工作職責全部履行,保證不出一點差錯。這份工作很簡潔,現(xiàn)在既然我已經(jīng)熟悉了,我就不能再有任何犯錯的借口。
率。
倉庫管理上半年工作總結(jié)6半年光景在不知不覺中就這樣悄然消逝,在嘆息時間轉(zhuǎn)瞬即逝、如此可貴的同時,我們又略感欣慰。
20xx上半年工作基本告一段落,我們供應倉庫團隊參照供應部王部長制定的“每月供應科工作績效考核表”按部就班地對倉庫內(nèi)物資進行整改,同時在供應科廉科長的不斷督促下,細致入微地從考核項目、考核內(nèi)容、評分標準入手,制定了切合溫礦上庫“大型設備庫”“設備材料庫”的20xx年上半年每月精細化管理計劃。
在20xx年12月23日以91.27分所通過的公司驗收合格的“標準化倉庫”并被集團公司最終評為“優(yōu)秀單位”的喜人成果面前,我們不驕不躁,在倉庫組長段和文同志的帶領(lǐng)下,保障倉庫始終保持標準化狀態(tài)的同時我們樂觀投入了新一輪的整頓計劃中,并在上半年結(jié)束時取得了肯定成效。
上半年我們供應倉庫團隊始終圍繞“收發(fā)物料”這個管理核心逐步將庫內(nèi)物資“五五化擺放”“四號定位”進行合理布局,完善了一系列手續(xù)的匯總整理等等,從而進一步使倉庫規(guī)范化、正規(guī)化。小結(jié)如下:
1、按時完成了以“收發(fā)物料”而鋪展開來的四號定位材料卡片的準時填寫、新材料四號新目錄的編寫、交接班記錄、合同的登記、每月補充材料計劃及下月材料計劃的制定、出入庫手續(xù)的匯總及下賬等工作。
2、無論是大型設備還是平凡設備材料,我們都準時地將其合理擺放定位并掛卡,始終保持倉庫內(nèi)通道的暢通,確保了無平安隱患。
3、眾所周知,標準化倉庫驗收及考核的關(guān)鍵是“帳、物、卡”的相符程度,上半年我們緊緊圍繞這個考核核心對倉庫內(nèi)“名稱一致、規(guī)格型號不同”的物資進行了分類:主要對空壓機配件;錨桿機配件;風動錨桿機配件;名稱一致但規(guī)格型號不同的d46,d85,d155,d280,單級泵,潛水泵等葉輪、泵電聯(lián)器、泵軸;混合未歸類的1寸至8寸閘閥等材料進行了四號定位,從而保證了始終遵循“一帳對一物、一物對一卡、一帳對一卡”的一一對應原則。
4、我們在供應科廉恒毅科長的建議監(jiān)督下,時常對庫內(nèi)易生銹的全部軸承進行包裝的更換,涂抹機油,裝袋從而與空氣隔絕為防止發(fā)生氧化反應而生銹。對于每次保管保養(yǎng)我們都有相應的保養(yǎng)記錄并建立了《保養(yǎng)手冊》定期進行保養(yǎng)。
5、供應部王部長在20xx年6月17日還特殊。
強調(diào)了一個始終以來我們都忽視的關(guān)于“交接班登記”的細節(jié)問題,王紀進同志表揚了木家莊保管員所填寫的具有價值性的交接班內(nèi)容。我們溫礦供應倉庫團隊不示弱,在此后我們糾正了一貫以來應付了事的交接班記錄,增加了自身交接班信息的真實性,更具價值性。
個新煤化”的宏偉計劃,我們供應倉庫團隊不甘落后,20xx十二五開局之年的下半年我們制定了切合實際的倉庫整改措施及計劃:
多企業(yè)都遭受了巨大的挑戰(zhàn),也遇到了一些難以解決的難關(guān),在這個風口上,我們公司能夠依舊保持鎮(zhèn)靜,是一件讓我們員工特別有平安感的事情。所以上半年,我們在這一份平安感之下,順利的完成了上半年的工作量和任務,也得到了一個很好的成果,不辜負公司對我們的栽培和支撐。
我從事這份管理員工作已經(jīng)有三年了,這么些年來,我也認識到今年的狀態(tài)真的很考驗一個企業(yè),也很考驗這個企業(yè)中的每一位員工。近段時間聽到許多朋友說公司裁員,許多人都失去了工作。相比于他們而言,我認為自己是特別幸運的,因為我還能在這個崗位上連續(xù)奮斗,我也還能在這樣的一次挑戰(zhàn)中依舊保持自己的態(tài)度,這對于我而言,是一次磨礪,但更是一次成長。所以上半年,即使我遇到了許多的難題,但是我也從未有過絲毫的松懈,始終嚴格的對待每一件工作,管理好每一件事情,沒有為我們的公司帶來麻煩,也沒有拖公司的后腿。在這個方面,我還是對自己稍有滿意的,也是大家能夠共同見證的一個部分。
除此之外,即使上半年走的比較困難,但是我還是能夠在這樣的路途中保持一份學習的心態(tài),不管當時的情況有多么糟糕,我都會堅持去學習,即使遇到了一些挫折,我也不會就此被打敗,我會連續(xù)找緣由,找改正的方法,去修正自己,也讓自己得到成長。
總的來說,上半年還是特別順利的度過了,對待下半年這半年,我想自己或許會有一些轉(zhuǎn)變了,比如提高自己的業(yè)務水平,加強倉庫的管理工作,把自己的工作完全做到位,這些都是我要去做的事情。
上半年一過,將來的時間就更快了,這一年也會在不知不覺中就慢慢的流失,我現(xiàn)在很清楚自己是在一個怎樣的狀態(tài)中,所以不管是對過去還是對將來,我都會有一些明確的方向和轉(zhuǎn)變。我會連續(xù)連續(xù)之前好的方面,改正那些不好的地方,完善自己的這一份工作,也讓自己走上一條更加順利且堅決的道路。我會帶著一個更加成熟的心態(tài),去面對今后的每一次選擇、每一次挑戰(zhàn),去成長,去實現(xiàn)目標和抱負。
學生會上半年工作總結(jié)和心得體會完整文檔篇七
工作愉快的關(guān)鍵在于個人與企業(yè)的價值觀能夠相連,工作總結(jié)也是反映的一個體現(xiàn)。下面給大家分享一些關(guān)于公司事務部上半年工作總結(jié),希望能夠?qū)Υ蠹矣兴鶐椭?BR> 在縣教育局的直接領(lǐng)導和當?shù)卣拇罅χС窒?,一學期來,我校全面貫徹黨的教育方針,大力推進素質(zhì)教育和法制教育,認真完成上級交給的各項任務和學校的工作目標,同心共謀,銳意進取,學校各方面工作都取得了一定的成績,但也存在許多不足之處,現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下:
一、加強師資隊伍建設,統(tǒng)籌調(diào)配各校教師,促進教育均衡發(fā)展。
我校區(qū)域城鄉(xiāng)結(jié)合部,師資隊伍變動頻繁,教師減多增少。針對這種現(xiàn)象,我校立足自身,及時采取措施,通過調(diào)整領(lǐng)導班子成員的工作分工,使學校各項工作得以正常開展。通過派送支教老師,緩解個別村小教師的不足,使各校教育教學均衡發(fā)展。學校行政的統(tǒng)一安排部署下,一學期來,領(lǐng)導班子團結(jié)一致,分工明確,大家既有分工又有合作,將學校工作開展得有聲有色。行政領(lǐng)導深入分析學校的教學情況,制訂出各項工作計劃,做到心中有數(shù)。教導處能指導教師制訂出切合本班實際的班務計劃,并熱心幫助、指導年輕教師工作。在領(lǐng)導的直接指導下,全校教師業(yè)務能力及教學熱情有所提高,校風、教風、學風等方面受到了上級和周邊群眾的肯定和好評。
二、德育工作。
學校堅持以依法治校、樹德育人、學生成才、教師成功作為學校的辦學宗旨,加強教師隊伍建設和學生教育工作,不斷改進工作方法,扎實開展德育工作。
切實加強師德師風建設。以__縣中小學師德師風活動為契機,廣泛開展師德大討論、撰寫師德活動剖析材料、舉行師德師風論文比賽、舉辦師德標兵演說等一系列師德活動,弘揚正能量,對不違反學校紀律的個別教師給予嚴肅的師德處分,規(guī)范了教師的工作行為,全面提高教師形象,師德師風取得了很好的成績。
1、認真執(zhí)行升國旗制度,加強對師生的思想道德教育。堅持每學期第一次和每周一升國旗儀式,新學期的第一次升國旗由校長、平時每周一的升國旗由值周領(lǐng)導和少先隊隊干分別作國旗下的講話,加強對師生的愛國主義和革命傳統(tǒng)教育,弘揚民族文化,振奮民族精神,使師生自覺形成愛國必須先愛國旗,增強國旗意識,從而達到促進教師師德建設,提高學生思想品德。
2、加強法制教育,今年6月26日、11月27日法制副校長莫同志到學校給師生上法制教育課,增強師生的法制意識。
3、組織大課間、“一班一主題”等豐富多彩的評比活動。
4、組織少先隊員校內(nèi)外“___,做好事”活動。
5、堅持家校聯(lián)系,堅持組織召開家長委員會和家長會,由校長或副校長結(jié)合我們當?shù)氐膶嶋H情況、真實案例精心設計教案,給家長們進行家庭教育方面的講座,讓家長聽有所獲,懂得家庭教育的重要性和家庭教育方法,得到家長的好評,也使我們學校家長會質(zhì)量逐步提高,家長會參加率較高,收到好的效果。
6、啟動校園文化建設,精心打造班級文化,讓每一面墻都會說話,創(chuàng)造良好的育人環(huán)境。
7、開辟校園廣播,每天報道校園內(nèi)的校園內(nèi)的好人好事、校園動態(tài)、國內(nèi)相關(guān)的新聞時事,在教育學生,激勵先進,鞭策后進等方面發(fā)揮了較好的作用。
我校全體師生參加__縣中小學大課間評比活動,榮獲二等獎。
三、教育教學工作。
教學工作是學校的中心工作。我們通過抓教研、教改和教學常規(guī),提高教學質(zhì)量,培養(yǎng)學生學習興趣。開學初,我們召開教研組長會議,共同商定了一學期中的教研組活動,并把活動落到實處。
1、加強師資培訓,提高教師教育教學能力。雖然我校的經(jīng)費相對緊缺,但都盡可能的派老師到縣市區(qū)級參加上級組織的培訓活動。
2、教學常規(guī)是教師開展日常教學工作的準則,良好的管理體制是我們順利實施課程改革、提高教學質(zhì)量的重要保證,因此,我們始終抓實抓好,重點做了以下幾點工作:
(1)嚴格按《新課程設置方案》,開齊、上足、教好每一門課程,不隨意增減,嚴禁語數(shù)科占用藝體科。每一科到期末都有考核并把成績上交教導處。
(2)做好學籍管理工作。
(3)進一步規(guī)范和強化教學常規(guī)檢查工作。本學期,學校對每位老師的教案、作業(yè)批改、反思和聽課節(jié)數(shù)等常規(guī)工作量都作出了安排并進行不定時的抽查。每次檢查后,針對在檢查教案、作業(yè)批改等工作中存在的問題,在教師會上公布,表揚優(yōu)秀,指出不足,面對面提出整改意見,有效規(guī)范和強化了我校的教學常規(guī)管理工作。
(4)以“學生”為中心點,規(guī)范學習行為,著力抓好學生的“規(guī)范”教育。從學生的基礎文明行為、養(yǎng)成教育的訓練抓起,抓紀律,抓常規(guī),抓行為。
3、學校繼續(xù)積極開展新課堂建設研究,提高課堂教學水平。教務處、輔導員及骨干教師經(jīng)常集中專題研究我校的“小洋思”先學后教,當場測試,課堂教學模式所遇到的問題,商討解決辦法。
20__年彈指間已過半年??偨Y(jié)我這半年來的工作,只能說是忙碌而充實。半年來在領(lǐng)導的指導、關(guān)心下,在同事們的幫忙和親切配合下,我的工作取得了必須進步,為了總結(jié)經(jīng)驗,吸取教訓,更好地前行,現(xiàn)將我這半年的工作總結(jié)如下:
一、端正態(tài)度,熱愛本職工作。
態(tài)度決定一切,不能用正確的態(tài)度對待工作,就不能在工作中盡職盡責。既然改變不了環(huán)境,那就改變自我,盡到自我本份,盡力完成就應做的事情。
只有熱愛自我的本職工作,才能把工作做好,最重要的是持續(xù)一種用心的態(tài)度,本著對工作用心、認真、負責的態(tài)度,踏實的干好本職工作。
二、培養(yǎng)團隊意識,端正合作態(tài)度。
在工作中,每個人都有自我的長處和優(yōu)點。培養(yǎng)自我的團隊意識和合作態(tài)度,互相協(xié)作,互補不足。工作才能更順利的進行。僅靠個人的力量是不夠得,我們所處的環(huán)境就需要大家心往一處想,勁往一處使,不計較個人得失,這樣才能把工作圓滿完成。
三、存在不足。
工作有成績,也存在不足。主要是加強業(yè)務知識學習和克服自身的缺點,今后要認真總結(jié)經(jīng)驗,克服不足,把工作干好。
(一)、強化自制力。
(二)、加強溝通。
同事之間要坦誠、寬容、溝通和信任。我能做到坦誠、寬容和信任,就欠缺溝通,有效溝通能夠消除誤會,增進了解融洽關(guān)系,保證工作質(zhì)量,提高工作效率,工作中有些問題往往就是因為沒有及時溝通引起的,以后工作中要與領(lǐng)導與同事加強溝通。
(三)、加強自身學習,提高自身素質(zhì)。
積累工作經(jīng)驗,改善工作方法,向周圍同志學習,注重別人優(yōu)點,學習他們處理問題的方法,查找不足,提高自我。
最后還是感謝,感謝領(lǐng)導和同事的支持和幫忙,我深知自我還存在很多缺點和不足,工作方式不夠成熟,業(yè)務知識不夠全面等等,在今后的工作中,我要積累經(jīng)驗教訓,努力克服缺點,在工作中磨練自我,盡職盡責的做好各項工作!
終于結(jié)束了近半年的實習生活,內(nèi)心真是百感交集,回想這段時間,我從一開始懷著緊張恐懼的心情到__醫(yī)院實習,一直到參加許多活動,熟悉溫馨的醫(yī)院環(huán)境與職場文化,并調(diào)適自己主動去接觸人群,不僅是病人,甚至是與其他工作人員建立了良好的關(guān)系,這都是在學校學習不到的,但卻是最寶貴的經(jīng)驗與成長。
在實習中最特別的,就是帶「精神科團體」。以前我對精神科病人的認知是可怕的、具有攻擊性的,但是一連帶了七次的團體后,我漸漸改變對他們的看法。仔細從團體活動中發(fā)現(xiàn),這一群精神科病人其實是很可愛的,__醫(yī)院的醫(yī)護社工團隊藉著活動的設計,激發(fā)出他們的潛能。一開始雖然有點錯愕要接觸到精神科病患,但是現(xiàn)在我卻很高興我可以比其他選一般科實習的同學還要有更不同的收獲。
為了進一步提高我鄉(xiāng)的衛(wèi)生服務能力,提高群眾對家庭醫(yī)生的獲得感和滿意度,我院采取了多種多樣的表現(xiàn)形式,家庭醫(yī)生簽約工作取得了一定的進步,現(xiàn)將半年工作總結(jié)匯總?cè)缦拢?BR> 一、電子簽約完成情況:
目前已完成簽約人數(shù)5204人,簽約率30.81%,其中貧困戶簽約100%,重點人群簽約達60%以上。
二、手機app履約情況:
目前轄區(qū)鄉(xiāng)村醫(yī)生能通過人臉識別對簽約居民進行履約,其中慢性病履約每季度最少一次,一般人群每年最少一次。
三、取得成效:
為了提高轄區(qū)居民的獲得感,我院通過手機網(wǎng)絡平臺進行相關(guān)知識宣傳,采取群眾喜聞樂見的方式,比如用情景小品劇《我是您的家庭醫(yī)生》,在網(wǎng)絡平臺進行宣傳,提高了大家對家庭醫(yī)生的進一步認識。
四、存在問題:
村衛(wèi)生室負責人對手機履約的人群,處理意見不符合邏輯,完全套。
回顧上半年的工作,藥店的各項工作得到了公司領(lǐng)導的有力領(lǐng)導和關(guān)心,得到了公司相關(guān)部門的大力支持,得到了全體員工的共同努力,1月到6月份完成,營業(yè)額427015.40元,占年營業(yè)額的50.8%,比去年同期上升18%。
今年5月份我有幸參加集團公司組織的拓展訓練,通過訓練,我有兩點深刻的。
體會。
一、一個單位要想做出一流的業(yè)績,必須要有一流的團隊精神。
困難重重。
一、是隨著醫(yī)保政策的改變,直接影響每月的銷售額。
二、隨著處方藥品的管理逐漸規(guī)范,在激烈的市場競爭中留給藥品公司的空間就越來越小。
面對困難只能知難而進,我們要用更加勤奮的工作,上下一心,共同努力,用更加優(yōu)質(zhì)的服務態(tài)度,優(yōu)質(zhì)的服務質(zhì)量,開拓新客戶,留住老客戶,通過開展各種別開生面的活動,去完成全年的銷售任務。
學生會上半年工作總結(jié)和心得體會完整文檔篇八
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
2022上半年,**局黨組以深入學習貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想為首要政治任務,堅持黨管意識形態(tài)不動搖,牢牢把握正確的政治方向,積極研究和探索新形勢下意識形態(tài)工作的特點和規(guī)律,有效發(fā)揮黨組把方向、管大局、保落實作用?,F(xiàn)將主要工作情況總結(jié)如下:
一、加強組織領(lǐng)導,把握意識形態(tài)工作主動權(quán)。一是壓實主體責任。認真貫徹落實黨中央關(guān)于意識形態(tài)工作的決策指示,牢牢掌握意識形態(tài)的領(lǐng)導權(quán)主動權(quán)。堅持嚴格落實意識形態(tài)工作責任制,由局黨組書記履行第一責任人責任,帶頭抓意識形態(tài)工作,分管領(lǐng)導根據(jù)工作分工和“一崗雙責”要求,協(xié)助黨組書記抓好統(tǒng)籌協(xié)調(diào)指導工作,抓好各類意識形態(tài)陣地建設和管理,全力打好意識形態(tài)主動戰(zhàn)。把班子成員履行意識形態(tài)工作職責作為民主生活會和年度述職報告的重要內(nèi)容,接受監(jiān)督和評議。二是全面安排工作部署。堅持將意識形態(tài)工作納入重要議事日程,把意識形態(tài)工作同經(jīng)濟、社會穩(wěn)定工作同安排同部署。4月,局黨組召開黨組會議研究部署了2022年意識形態(tài)工作。5月,召開意識形態(tài)專題工作會議,分析**區(qū)企業(yè)用工、信訪維穩(wěn)等工作,研究部署了專項治理行動,進一步營造區(qū)內(nèi)良好的用工環(huán)境。三是定期排查化解風險。通過開展干部提醒談話,組織生活會、民主生活會等形式,始終把意識形態(tài)風險排查化解工作貫穿其中。1月,我局召開黨史學習教育專題民主生活會,制定了整改措施**條,已限期抓好整改落實。3月,黨支部依次開展組織生活會,制定整改措施**條。4月,開展紀律作風專項整治行動,各科室開展自查自糾,列出問題整改清單**份。全局逐層逐級開展談心談話**人次,及時掌握干部職工思想動態(tài),對重大事件、重要情況、重要社情的傾向性苗頭性問題,及時有針對性地進行引導。
二、聚焦理論學習,唱響意識形態(tài)工作主旋律。一是常態(tài)化貫徹“第一議題”學習。將學習習近平重要講話精神、《習近平談治國理政》列入黨組會議第一議題,深入學習習近平新時代中國特色社會主義思想。2月,黨組會議傳達學習習近平總書記在全國宣傳思想工作會議上重要講話精神,要求各級領(lǐng)導班子成員要牢牢掌握意識形態(tài)工作領(lǐng)導權(quán),守好陣地、管好隊伍,切實做到守土有責。二是持續(xù)掀起全員學習熱潮。結(jié)合“兩學一做”學習教育,把意識形態(tài)工作納入學習內(nèi)容。抓好干部職工思想教育和理論學習工作,黨支部購買《中國共產(chǎn)黨宣傳工作簡史》《百年大黨面對面》共**冊,在局內(nèi)迅速掀起了“黨員帶頭學”的學習熱潮。7月,組織黨員干部到紅色基地開展主題黨日活動,重溫入黨初心,同過“政治生日”。用活“學習強國”app和干部培訓網(wǎng)絡學院平臺,黨組書記親自抓“學習強國”平臺的參學覆蓋率和用戶活躍度,要求堅持學習與實事、實踐同頻,以學習新成效激發(fā)干事創(chuàng)業(yè)新動能。今年以來,學員參與度100%,周人均積分達**分,全局上下形成“你追我趕”的學習氛圍。三是強化網(wǎng)絡安全管理。成立網(wǎng)絡安全工作小組,明確網(wǎng)絡安全各級人員責任,要求各科室及下屬事業(yè)單位要切實履行網(wǎng)絡意識形態(tài)工作責任制和網(wǎng)絡安全工作責任制的主體責任,定期研判網(wǎng)絡意識形態(tài)及網(wǎng)絡安全,尤其是有app、微信、系統(tǒng)的科室,需進一步完善信息系統(tǒng),定期掃描修復漏洞,確保不發(fā)生某一問題演變成政治問題等涉意識形態(tài)苗頭性、傾向性的問題。同時,加強全局網(wǎng)絡信息安全管理工作,要求各科室自行安裝edr殺毒軟件,組織開展網(wǎng)絡安全法學習培訓會,進一步提高了工作人員網(wǎng)絡維護以及安全防護技能和意識。
三、抓好輿論引導,傳播意識形態(tài)工作正能量。一是守好意識形態(tài)主陣地。牢牢把握意識形態(tài)宣傳主陣地,在局官網(wǎng)上及時宣傳國家、省、市和區(qū)的政策精神,加強下屬事業(yè)單位的意識形態(tài)宣傳。定期更新黨建長廊等宣教陣地,打造黨員干部身邊的紅色教育陣地。二是妥善處置網(wǎng)絡輿情。認真及時做好12345熱線平臺、網(wǎng)絡問政平臺和一體化信訪系統(tǒng)等輿情網(wǎng)絡咨詢、投訴辦理回復工作,保障人民群眾合法權(quán)益,促進社會和諧穩(wěn)定。今年上半年,信訪、投訴平臺共收件**宗,受理“雙向承諾”**宗,始終將“陽光答復”貫穿于信訪工作中,確保事事有回音、件件有落實。三是深化新時代文明實踐。高度重視精神文明建設工作,今年上半年,面向特殊困難群眾開展“關(guān)愛特困戶,清掃迎新春”大掃除活動、“弘揚助殘精神,傳遞千家愛心”助殘月主題活動等文明實踐志愿服務活動。同時深入開展一些群眾喜聞樂見文化活動,5月,組織黨員干部及社工開展“垃圾分類入門入戶”宣傳活動,用實際行動助推文明創(chuàng)建工作。
四、存在不足及2022下半年工作計劃。
二是意識形態(tài)工作方式方法創(chuàng)新不足,自覺性和主動性有所欠缺;
三是應對突發(fā)輿情的應急處置能力不足,對網(wǎng)絡輿情影響的重要性和敏感性認識不夠。
下半年將召開黨的二十大,做好意識形態(tài)工作意義重大、責任重大。下來,我們將更加嚴格地貫徹落實好中央、省委、市委和區(qū)委的安排部署,努力把意識形態(tài)領(lǐng)域工作抓好,抓出實效。
一是壓實意識形態(tài)主體責任。牢牢守住意識形態(tài)安全和政治安全,把意識形態(tài)工作作為黨組一項極端重要的工作來抓。壓實壓緊黨組意識形態(tài)工作主體責任,形成局黨組統(tǒng)一領(lǐng)導、各科室共同參與、各支部齊抓共管,共同提高意識形態(tài)工作的新格局,牢牢掌握意識形態(tài)工作的領(lǐng)導權(quán)、主動權(quán)、管理權(quán)和話語權(quán)。
二是創(chuàng)新意識形態(tài)工作方式方法。強化思想引領(lǐng),營造良好氛圍。充分利用黨建長廊和黨員活動室,開展“不忘初心”公開課、主題黨日、黨性教育培訓等活動,努力提高全局意識形態(tài)工作水平。結(jié)合工作實際,在理論學習中注重實效,輿情引導講究方法,文化活動形成品牌,充分利用各種資源,創(chuàng)新形式,鞏固壯大主流思想文化陣地。
加強信訪工作人員的宣傳教育,引導其學網(wǎng)、用網(wǎng)、管網(wǎng),進一步提高網(wǎng)絡輿情處置的工作能力和水平。
學生會上半年工作總結(jié)和心得體會完整文檔篇九
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
    
2022年上半年,*黨建工作辦公室全面貫徹新時代黨的建設總要求和新時代黨的組織路線,按照省市縣委組織工作精神,以基層和問題為導向,以服務為主題,以穩(wěn)定為底線,堅持黨建引領(lǐng),不斷探索工作方法,持續(xù)推進干部隊伍建設和基層組織建設,努力促進各項工作取得新提升,為開創(chuàng)*經(jīng)濟社會發(fā)展新局面提供堅強組織保證?,F(xiàn)將上半年工作總結(jié)如下:
一、履行黨建工作責任,強化基層黨的建設。
(一)加強學習教育,夯實黨建基礎。
一是深入學習習近平新時代中國特色社會主義思想。將《習近平談治國理政》第三卷與第一卷、第二卷作為一個整體,同黨的十九屆五中、六中全會精神相結(jié)合,引導廣大黨員干部讀原著、學原文、悟原理,力爭掌握精髓要義、努力做到學深悟透。
二是組織黨員進黨校學習“十大戰(zhàn)略”。上好“理論課”,結(jié)合“能力作風建設年”活動整體部署,開辦“十大戰(zhàn)略”政策知識培訓班*期,組織各黨支部黨員利用遠程教育直播課堂觀看《“十大戰(zhàn)略”大家學——領(lǐng)導干部直播講》專題學習欄目,教育黨員*人次。用好“新載體”。要充分利用好“十大戰(zhàn)略‘云課堂’”、“中原大講堂”、“十大戰(zhàn)略‘進黨校’”、學習強國等平臺,不斷豐富黨員干部學習教育內(nèi)容,方便黨員干部隨時學、全面學、系統(tǒng)學,并通過微信公眾號、微信群及時推送“十大戰(zhàn)略”相關(guān)內(nèi)容,不斷拓展學習覆蓋面。
(二)持續(xù)規(guī)范黨內(nèi)政治生活。
嚴格落實“三會一課”、組織生活會、民主生活會、“*+*+n”主題黨日活動、黨員培訓等組織生活制度,促進各項黨內(nèi)政治生活扎實開展,充分發(fā)揮“學習強國”等信息化平臺作用,推進黨員學習教育常態(tài)化、全覆蓋,穩(wěn)步提升黨員政治素養(yǎng)。
(三)強化黨建“一盤棋”,落實黨建工作責任。
一是黨委書記帶頭認真履行黨建工作“第一責任人”職責,牢固樹立“帶頭”意識,帶頭遵守政治紀律和政治規(guī)矩,帶頭落實管黨治黨責任,當好廉潔自律表率。
二是科學籌劃年度黨建工作,組織召開*年黨建工作會議,下發(fā)黨建工作提示*期,對全鎮(zhèn)*年黨建重點工作進行了全面安排部署。明確目標任務,進一步理清工作思路。
二、夯實黨組織基礎,提升黨建引領(lǐng)效能。
(一)積極組織開展支部工作。進一步規(guī)范發(fā)展黨員,根據(jù)發(fā)展黨員相關(guān)要求,按照上級批示,堅持有計劃有步驟地發(fā)展黨員,上半年確定發(fā)展對象*名,嚴格按照黨章和黨員發(fā)展*名入黨積極分子,嚴格按照全面實施發(fā)展黨員全程記實制度的要求,嚴把入口關(guān),做到程序規(guī)范,手續(xù)齊全。
(二)扎實開展在職黨員“雙報到”工作開展。認真落實“黨員聯(lián)戶、干部包片、支部會商”三項機制,切實筑牢全鎮(zhèn)人民生命健康防線。*個行政村(社區(qū))分別建立了干部包片及黨員聯(lián)戶臺賬,細化黨員聯(lián)戶明細表,共劃分了*個片區(qū),*名鎮(zhèn)村干部參與包片,在家的*名黨員參與聯(lián)戶,聯(lián)系群眾*戶,形成“村不漏戶、戶不漏人”的網(wǎng)格化體系,切實把好了疫情防控“源頭關(guān)”。
(三)實施“頭雁領(lǐng)航”工程,助力鄉(xiāng)村振興的探索與實踐。一是拓寬選人視野。通過召開座談會、親屬動員、上門邀請等方式,吸引在外能人、退役軍人、離退休干部、返鄉(xiāng)大學生、致富能手等回村任職。按照每村不少于*人的標準,建立起村黨組織書記后備人才庫,做到好中選優(yōu)、隨缺隨補。二是開展專題培訓。對村黨組織書記進行集中培訓*次,培訓內(nèi)容有村級治理、集體增收、人居環(huán)境等專題。
(四)抓好黨建新品牌建設,提升黨建工作效能。結(jié)合工作實踐,創(chuàng)建“七色陽光”黨建品牌。按照有規(guī)劃、有標準、有經(jīng)費、有驗收、有考核的創(chuàng)建思路,全面提升基層黨組織的規(guī)范化水平,促進支部工作的標準化、規(guī)范化、制度化、常態(tài)化建設,黨支部做到“組織堅強有力、制度機制完善、黨務工作規(guī)范、黨員作用突出、工作有效促進、黨員群眾滿意”。
三、嚴把“四關(guān)”,加強黨費管理工作。
(一)嚴格落實黨費管理制度。嚴把“教育關(guān)”、“核算關(guān)”、“登記關(guān)”、“使用關(guān)”,嚴格按照黨費專人負責、專賬管理、監(jiān)督檢查、公開公示等各項制度,由各黨支部的黨建專干,切實擔負起黨費收繳工作職責,建立日常收繳管理臺賬,實行“獨立核算、錢賬分管”、“日結(jié)算、周上報、月統(tǒng)計”工作制度。
(二)及時足額繳納黨費。按照黨費繳納標準,全鎮(zhèn)黨員干部能夠自覺履行黨員義務,每月按時足額繳納黨費,并由黨支部上繳至鎮(zhèn)黨建辦,由黨建辦統(tǒng)一上繳至縣委組織部。截止*月,全鎮(zhèn)黨員*-*月份的黨費*元已全額上繳至縣委組織部。
四、扎實開展“能力作風建設年”活動。
(一)強化學習教育,切實提升能力素質(zhì)。堅持把提高能力素質(zhì)作為首要任務,采取集中學習和個人學習相結(jié)合、中心組理論學習和研討交流相結(jié)合、基層調(diào)研和參觀學習相結(jié)合等多種形式,扎實開展學習教育活動,用學習教育打牢轉(zhuǎn)變作風的思想基礎。黨員干部撰寫心得體會*余篇,開展學習交流*次。
(二)全面討論檢視,切實認真整改問題。通過書面征集聽真言、深入基層聽真言、座談交流聽真言、來信來訪聽真言,建立了“三清單一臺賬”,對存在的問題明確了整改措施、整改責任人、整改時限,限期整改到位。
(三)推進行能力作風建設取得了初步成效。黨員干部思想認識提高了,工作思路更清了,工作作風轉(zhuǎn)變了。班子成員和黨員干部深入基層一線、重點開展調(diào)查研究,共撰寫調(diào)研報告*篇?!爸攸c工作”奔向高質(zhì)量。堅持把“能力作風建設年”活動成效體現(xiàn)在提升群眾獲得感、幸福感上,扎實開展人居環(huán)境提升行動。采用“支部引領(lǐng)、黨員帶頭、群眾參與”的工作方法,用好“黨員聯(lián)戶”機制,發(fā)揮黨員先鋒模范作用,*月以來,組織動員*余名黨員群眾,清理衛(wèi)生死角*余處,整理坑塘*余處,出動挖機、農(nóng)用車*余臺,清運垃圾*余車。
五、推進“五星”支部創(chuàng)建,激發(fā)基層治理活力。
(一)深刻領(lǐng)會文件和會議精神。組織學習豫黨建〔*〕*號文件、駐黨建〔*〕*號文件內(nèi)容和*月*日全省黨建引領(lǐng)基層治理暨組織工作重點任務推進會等系列會議精神。組織各支部開展“創(chuàng)建‘五星’支部工作政策宣講”主題黨日活動,成立了*創(chuàng)建五星支部政策宣講團,各宣講團成員入村進行政策宣講。
(二)逐村研判,制定創(chuàng)建規(guī)劃。計劃創(chuàng)建農(nóng)村“五星”支部*個,“四星”支部*個,“三星”支部*個,“二星”支部*個,“一星”支部*個。其中,產(chǎn)業(yè)興旺星*個,生態(tài)宜居星*個,平安法治星*個,文明幸福星*個,支部過硬星*個。
(三)成立工作專班。成立了*“五星”支部創(chuàng)建工作專班,成立了五個創(chuàng)建工作專班,四個排查摸底工作組,四個督導指導組,要求各個工作專班抓好督促指導和具體推進,擰緊責任鏈條,推動任務落實。
(四)認真做好宣傳發(fā)動。通過微信群、在各村入村主干道和顯著位置張貼創(chuàng)建標語等方式,使廣大干群了解爭創(chuàng)活動的指導思想和工作要求,充分發(fā)揮輿論導向作用,形成上下聯(lián)動、互相配合、齊抓共管的工作格局,營造創(chuàng)星爭優(yōu)、比學趕超的濃厚氛圍。
學生會上半年工作總結(jié)和心得體會完整文檔篇十
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究,做出有指導性的經(jīng)驗方法以及結(jié)論的書面材料,通過它可以正確認識以往學習和工作中的優(yōu)缺點,不妨讓我們認真地完成總結(jié)吧。下面是小編給大家?guī)淼?022上半年工作總結(jié)范文5篇,以供大家參考!
在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導下,按照縣委經(jīng)濟工作會議精神,半年來我們著重抓了以下幾項工作:
一、多措并舉,重抓糧食生產(chǎn)。
長期以來,我鄉(xiāng)早晚稻直播比例很高,去年早稻直播比例占到80%。今年,在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導和縣農(nóng)業(yè)局的具體指導下,我們通過采取以集中育秧為主的多項措施,大力開展“壓單擴雙控直播”工作。
一是印發(fā)宣傳資料,并利用廣播會、宣傳車等形式的宣傳晚稻拋秧和移栽的必要性,讓群眾充分認識到增加糧食生產(chǎn),確保糧食安全的意義。
二是組織村。
主任。
種糧大戶到治湖村參觀早稻拋秧現(xiàn)場。通過對比,讓群眾親身感受到拋秧的好處,從內(nèi)心深處自覺改變以往的種植模式和習慣。二是實行辦點干部包村村干部包組組干部包戶責任制,只要發(fā)現(xiàn)有直播的苗頭,就立即上門做思想工作,及時制止。農(nóng)技站每周定時召開農(nóng)業(yè)技術(shù)廣播講座,對廣大農(nóng)戶及時給予技術(shù)指導。
三是結(jié)合實施“湘米工程”,對重點區(qū)域予以重點扶持,在早稻集中育秧基礎上繼續(xù)開展以組為單位的晚稻集中育秧。對萬圣、治湖、白鼎村實行集中育秧的村組免費提供“湘晚秈”13號種子,并對集中育秧秧田給予適當補貼。
四是制定了《護城鄉(xiāng)發(fā)展糧食生產(chǎn)獎懲方案》,由鄉(xiāng)財政拿出5萬元資金對雙季稻比例高,無插花、無直播的糧食主產(chǎn)村給予1-5千元獎勵。各主產(chǎn)村與鄉(xiāng)政府簽訂糧食生產(chǎn)責任狀,在年終考核中對達不到要求的村場取消評先評優(yōu)資格。
目前,落實糧食生產(chǎn)面積3.2萬畝,其中雙季稻面積達到98%,華鲇路、華石路沿路300米都實現(xiàn)了雙季稻化,萬圣-白鼎-治湖已建立3個優(yōu)質(zhì)高產(chǎn)示范田,我們的下一步計劃就是抓好晚稻生產(chǎn),杜絕晚稻直播,堅決完成縣定任務。
二、以點帶面,推廣專業(yè)合作。
這些專業(yè)合作組織的優(yōu)勢日益凸顯,這種資源共享的合作組織模式正逐漸得到我鄉(xiāng)農(nóng)民的認可下一步,我們將繼續(xù)大力推廣這種低生產(chǎn)成本、信息大眾共享、利益有保障的模式為此,我們專門配備了群發(fā)信息設備,并由農(nóng)技站及時發(fā)布信息,推廣專業(yè)合作組織優(yōu)勢,讓農(nóng)民盡量免受農(nóng)產(chǎn)品價格不穩(wěn)帶來的經(jīng)濟損失
三、搶抓契機,申報水利項目。
我們組織專門力量勘查、調(diào)研了全鄉(xiāng)的水利現(xiàn)狀,經(jīng)過篩選,確定了六處水利工程上報縣以上政府。其中五星機埠維修已報縣批復;麻浬泗閘維修已列入縣汛情整險工程;三坡堤滑坡已納入省級防汛處險工程;三河排渠加固工程納入了縣政府支持項目;赤眼湖、城南湖漬堤加修已單獨作水利建設項目申報。此外,我們還組織了水利內(nèi)修的督查,針對去冬已經(jīng)動工的水利項目組織以水利工程人員為主的實地勘查,結(jié)果全鄉(xiāng)共完成渠道疏洗92280米,維修小型機埠21處、漬堤維修8200米,機耕路加修20700米,共完成土方12.9萬方,投入資金183.9萬元。接下來,我們將向上爭取水利項目早日上馬,確?!爸醒胍惶枴蔽募衤鋵嵉轿?。
四、防控聯(lián)動,保障食品安全。
我們于3月1日召開了村級防疫動員會,組織了業(yè)務人員的培訓。3月3日又專門召開了全鄉(xiāng)春季防疫廣播大會,進行春季防疫的廣泛宣傳和發(fā)動。組織全鄉(xiāng)18個村場主任與鄉(xiāng)政府簽定了責任狀。3月15日至17日,對全鄉(xiāng)進行了防疫督查,并發(fā)出了督查情況通報。目前為止,全鄉(xiāng)免疫生豬4536頭、牛88頭、家禽39600羽、犬500只,重大疫病免疫率達到100%。此外,我們還進行了針對瘦肉精的專項抽查檢測,經(jīng)對6個養(yǎng)豬大戶的抽查,均呈陰性,保證了轄區(qū)內(nèi)無“健美豬”上市。整個春季防疫工作實施免疫經(jīng)費、免疫組織、免疫注射“三到位”,切實保證了生肉食品安全,受到縣政府的通報表揚。當前,我鄉(xiāng)正摸索建立食品安全保障長效機制。
五、建章健制,減少災害損失。
5月份以來,自然災害頻發(fā),先大旱后大澇。面對嚴峻的形勢,5月30日,我鄉(xiāng)黨政班子成員及水管站負責人,沿大堤9公里進行防汛檢查,并于當天召開防汛抗旱排漬綜合會議,落實了2.5萬元“三防”工作經(jīng)費,動員全鄉(xiāng)干部群眾齊心協(xié)力抗災。目前,已完成“三防”工作方案的制定,對人員安排,應急措施等都已部署到位。防汛物資收取,主溝渠、大提掃障,防汛通道維修,涵閘、機埠的標牌刷新、日常檢修都在有條不紊的進行之中。接下來,我們將根據(jù)天氣情況,適時安排“三防”后續(xù)工作,切實減少災害帶來的損失。
六、全力爭創(chuàng),完成縣定任務。
按照縣政府的要求,麻里泗橋至遠大農(nóng)資市場這段劃為護城鄉(xiāng)的創(chuàng)建任務范圍,我們在沿路兩側(cè)的治理工作中,到治河渡學習先進,制定計劃。我們多次召開創(chuàng)建工作動員會,班子成員分片負責,組織村場、部門單位在內(nèi)的近100名干部職工,加班加點,通過各種媒介,一家一戶上門做工作,用將近1個月時間拆除了所有的落地牌200處和遮雨棚150處,并制定了墟場保潔的長效機制,有效改變了不整齊、不文明、不衛(wèi)生的現(xiàn)象。后段,我們將繼續(xù)按照縣政府工作要求,協(xié)助完成麻里泗墟場的后續(xù)建設工作。
七、綜治維穩(wěn),確保轄區(qū)穩(wěn)定。
章先和帶隊,組織機構(gòu),安排人員,落實經(jīng)費。集中開展綜治民調(diào),村場治安巡邏,不穩(wěn)定因素排查,流動人口與出租房屋管理,預防青少年違法犯罪,重大節(jié)日、會議期間的社會維穩(wěn)等工作。其中,我鄉(xiāng)的綜治維穩(wěn)在縣委經(jīng)濟工作會上得到表彰,學校周邊環(huán)境綜合治理受到縣政法委通報表彰。此外,民兵整組的工作,還得到市委常委、軍分區(qū)司令員陳吉輝同志的高度評價。
八、全面兼顧,推進中心工作。
今年來,我鄉(xiāng)各項中心工作較多,水利普查已完成水利勘測,并建立了水利普查臺帳;新農(nóng)保目前已完成大部分村場投保;田家湖苗孵轉(zhuǎn)遷,普圣堂安置區(qū)建設也在順利推進。下一步,我們將繼續(xù)協(xié)助縣政府,搞好協(xié)調(diào)。此外,我們先后開工的重點建設項目有:岳常高速、岳宜高速、人民南路和306改線、污水處理廠以及二水廠改擴建,杏花村西路協(xié)調(diào)等建設項目,共涉及征地面積739畝,拆遷房屋100多棟,補償資金3560萬元。接下來,還有治湖村駕考中心建設,五星村農(nóng)產(chǎn)品物流中心等項目正在積極協(xié)調(diào),我們正在努力爭取這些項目早日上馬動工。
九、動態(tài)監(jiān)控,確保計育先進。
半年來,我們將計劃生育工作擺在重要位置,先后下發(fā)了護辦發(fā)[]8號、護政辦發(fā)[]3號、護政辦發(fā)號等文件,分別傳達了縣委《關(guān)于進一步加強人口和計劃生育工作的意見》的文件精神,通報了各村場計育工作進展情況,部署安排今后工作。目前,我們正在組織6月11日至7月1日的計劃生育手術(shù)集中活動,計劃完成女性絕育手術(shù)、上環(huán)、流引產(chǎn)共304例。然后,我們將按照文件精神,督促各村場完成社會撫養(yǎng)費征收,堅決完成縣定任務,繼續(xù)保持我鄉(xiāng)的計育先進地位。
上半年工作雖然取得一定成績,但跟縣委、縣政府的要求和群眾的期望值相比,還有很大差距。下半年,我們將繼續(xù)以飽滿的熱情、昂揚的斗志圍繞縣委經(jīng)濟工作會議精神開展農(nóng)村工作,繼續(xù)抓住工作重點,把握工作關(guān)鍵點,做出更大的成績。
為營造歡樂祥和的節(jié)日氣氛,倡導全民健身理念,豐富和活躍-縣廣大群眾文化體育生活,營造文明和諧、喜慶祥和的節(jié)日氛圍,-縣開展一系列春節(jié)、“三月三”民族體育賽事活動,以滿足人民群眾節(jié)日期間的體育文化需求。現(xiàn)將活動情況小結(jié)如下:
一大力推進群眾體育活動。
堅持以滿足人民群眾健康健身需求為立足點,深入組織開展群眾體育活動。我局以縣綜合體育活動中心、明江公園、鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)民健身工程和村級公共文化服務中心等場館為主要活動陣地,積極開展各項體育活動,推動全民健身活動開展:
一是利用節(jié)假日舉辦群眾體育活動。春節(jié)期間在縣城舉辦“迎新春體彩杯”氣排球、籃球、乒乓球、羽毛球、足球以及老年人門球賽等系列群眾體育賽事。共有參賽運動員354人,共組織各種形式的體育活動68場次,參與群眾達9萬余人次,產(chǎn)生良好的社會效果,個別項目還吸引了外地球隊來參賽?!叭氯逼陂g,結(jié)合一年一度的壯鄉(xiāng)民族特色文化活動。在明江公園廣場組織各項民族休育活動,其中有背簍拋繡球、板鞋競速、打陀螺比賽等3個比賽項目。所有項目共有報名參賽運動員136人。還組織部分村屯開展籃球、拔河、舞鹿等體育活動。“五一”期間舉辦了氣排球等比賽。通過各種體育比賽和活動,極大豐富了節(jié)假日期間群眾文化體育生活。
二是切實做好大型體育場館免費低收費開放工作。我縣體育場為大型免費低收費開放場館,我們認真按照要求做好開放工作,每天到體育場活動人次達1000多人,整個體育場設備、器材使用率高達90%。
二、全力開展競技體育活動。
堅持從-實際出發(fā),突出抓重點和特色,狠抓競技體育活動。全力組織承辦20-年全國u11u12舉重錦標賽。為了做好此次比賽籌備組織工作,加強領(lǐng)導,提高工作效率,實施科學管理,承辦機構(gòu)中共-縣委、縣政府制定了《20-年全國u11u12舉重錦標賽承辦籌備工作實施方案》的通知。為確保各項工作落到實處,各工作小組分別制定了實施方案,對人員進行了細致分工,明確職責,責任到人,以保證各項籌備工作落實到位。此次全國u11u12舉重錦標賽在-縣體育中心綜合訓練館進行,代表廣西隊出征的-籍運動員發(fā)揮穩(wěn)定,獲7銀5銅,在全國15個參賽隊中獲女子組團體總分第三名以及女子組團體總分第五名。再一次檢驗了-縣承接大規(guī)模、高規(guī)格的競技體育運動會的能力。
三、下一步打算:
(一)省級舉重比賽。下半年自治區(qū)青少年舉重錦標賽將別在我縣舉行,我們將著眼于辦成隆重、熱烈、精彩的體育盛會,秉承“舉縣辦賽、開放辦賽、創(chuàng)新辦賽、節(jié)儉辦賽”的辦賽原則和賽事組織、服務保障、環(huán)境氛圍一流和場館設施規(guī)范的總要求,提升-影響力。通過承辦重大賽事,吸引更多的青少年參加體育專業(yè)訓練,加大輸送力度,培養(yǎng)尖子運動員,提高競技體育綜合實力。協(xié)助廣西舉重中心做好今年運動隊轉(zhuǎn)訓工作,迎接各地運動員到基地集訓。
(二)積極培養(yǎng)體育后備人才。繼續(xù)加大“廣西優(yōu)秀運動員訓練基地”“舉重后備人才培訓基地”建設力度,加強體校建設,在保持舉重傳統(tǒng)比較優(yōu)勢的同時,加大田徑項目工作力度,把田徑打造成為又一個比較優(yōu)勢項目,打造舉重、田徑等競技體育品牌。一是深入全縣各中小學校科學選材,做好地毯式選材招生工作;二是積極做好運動員輸送工作;三是積極做好新周期廣西后備人才基地的評選工作。
圍繞目標抓落實,扎實工作出成效。
1、上半年財務收支情況。
2、規(guī)范財務管理。
年初重新修訂了財務管理制度以及對縣級局的預算定額執(zhí)行標準,認真編制了全系統(tǒng)的財務總預算和各單位的財務收支預算,為規(guī)范財務管理提供了制度保證,今年對全系統(tǒng)的財務收支兩條線的執(zhí)行情況進行了檢查,檢查中沒有發(fā)現(xiàn)大的違反財經(jīng)紀律的問題,都是按財務制度的規(guī)定執(zhí)行。
3、加強報賬員隊伍建設。
組織報帳員進行了微機應用技能培訓及相關(guān)業(yè)務知識培訓,下基層指導工作,提高了報帳員辦公室自動化應用能力和工作效力。
4、合理調(diào)度資金。
保證全系統(tǒng)事業(yè)發(fā)展的需要。根據(jù)年度預算和全系統(tǒng)事業(yè)發(fā)展需要,及時調(diào)度資金,保證了全系統(tǒng)日常工作的正常運轉(zhuǎn)。
5、對全系統(tǒng)固定資產(chǎn)進行了核查登記。
組織下發(fā)了國家局配備執(zhí)法車輛和辦公用電腦、快檢裝置、復印機等現(xiàn)代辦公設備并組織安裝調(diào)試,使全系統(tǒng)的辦公條件又上了新的臺階,對全系統(tǒng)往來款進行了清查,為迎接省局的檢查做好了準備。完善了固定資產(chǎn)臺賬,為下一步全面資產(chǎn)清查打下了基礎。
6、積極整理會計檔案。
規(guī)范會計檔案管理。我們克服了時間緊、任務重的困難,組織全科室人員對-年年的會計檔案進行整理歸檔,經(jīng)過一個多月的努力,完成了會計檔案歸檔工作。
7、完成了兩個縣局的基本建設初步設計方案。
現(xiàn)正在辦理有關(guān)手續(xù),預計今年年底能動工新建。
認真與省財政廳、省局對好帳,爭取更多的財政資金。認真編制好全系統(tǒng)的財務總預算工作;認真做好20-年度財務總決算工作;認真清理年度的財務會計帳目和往來帳款;認真做好每月的財務報表和帳務處理;認真做好財務檔案的整理;認真完成好省局下達的各項工作任務;認真完成好領(lǐng)導交辦的各項工作。
在上半年,作為一名車間主管,我在思想上嚴于律已,熱愛自己的事業(yè),以主管的要求嚴格要求自己,鞭策自己,力爭思想上和工作上在同事心目中都樹立起榜樣的作用。積極參加工廠及公司組織的各項活動,半年來,我服從和配合領(lǐng)導做好生產(chǎn)部門各項工作。我相信在以后的工作中,我會在領(lǐng)導的關(guān)懷下,在同事們的幫助下,通過自己的努力,克服缺點,取得更大的進步。下半年,我將更加努力工作,勤學苦練,使自己真正成為一個經(jīng)受得起任何考驗的主管。
一.安全工作。
及總結(jié)出適合各車間自己的管理。上半年的問題大多出現(xiàn)在新員工身上,由于新員工的經(jīng)驗不足和在工作的時候帶教師傅的責任心不強,導致新員工的基礎沒有學好。自己頂崗以后,生產(chǎn)節(jié)奏加快新員工跟不上節(jié)奏,手忙腳亂,是導致這些事故發(fā)生的重要原因。各班組長對現(xiàn)場的巡檢力度不夠大,對班組存在的問題沒有及時發(fā)現(xiàn)和整改也是上半年的事故原因。
在下半年的工作中,我將把各部門班組長培訓新員工作為班組的重點工作來進行,要求并監(jiān)督帶教師傅必須把自己的所學所會認真的傳授給新員工。要求帶教師傅必須有責任心!不能存在馬虎眼的現(xiàn)象發(fā)生!要求各部門班組長在班中加大現(xiàn)場的巡檢力度,發(fā)現(xiàn)問題第一時間解決及整改,今天的事情絕不推到明天。
二.操作管理工作計劃。
1、在車間加大巡檢力度,對現(xiàn)場的各個危險點進行排查和消除保證班中安全有序的運行。
2、要求各部門班組長對員工進行安全教育加大安全學習力度增強員工的安全意識!
3、對員工出現(xiàn)問題及時解決及匯報,出現(xiàn)問題時嚴格按照廠規(guī)制度的原則處理。
4、在特殊的時間段對特別的人員和設備進行跟蹤并做好記錄保證不出事故。
5、規(guī)范員工的行為,嚴禁做不符合規(guī)定的事情和嚴禁有不遵守規(guī)章年度的行為,保證員工的人身安全。
作為主管在以后的工作中我會帶領(lǐng)各班組長及員工共同學習,提高和進步,把工作更上一層樓!!!
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上半年,在鎮(zhèn)黨委、政府的領(lǐng)導下,在縣就業(yè)處的業(yè)務指導下,在社區(qū)全體工作人員共同參與和積極配合下,緊緊圍繞社區(qū)就業(yè)再就業(yè)工作的重點,以就業(yè)服務建設為標準,圓滿地完成了上半年社區(qū)就業(yè)再就業(yè)的各項工作。社區(qū)城鎮(zhèn)新增就業(yè)任務數(shù)650人,實際完成任務596人,完成全年目標的97%;持證實現(xiàn)再就業(yè)371人,完成任務數(shù)606人的62.5%那下崗人員再就業(yè)137人,完成任務數(shù)150人的93%,由社區(qū)推薦外出務工人員38人,完成目標任務數(shù)50人的89%,開展各類技能人才培訓班2期,已培訓了600人,超額完成全年目標任務數(shù);社區(qū)就業(yè)實體吸納安置41人,零就業(yè)家庭中有1人實現(xiàn)了再就業(yè);為城鄉(xiāng)各類求職者提供免費職介150人次,介紹成功達60以上;再就業(yè)培訓40人,今年社區(qū)主要抓了以下幾項工作:
一、抓素質(zhì)建設,實現(xiàn)就業(yè)服務制度化。一是失業(yè)人員登記和免費就業(yè)服務制度。完善失業(yè)登記制度。建立就業(yè)登記、失業(yè)登記與就業(yè)服務有機銜接的工作流程,通過縣勞動和社會保障局、社區(qū)加強對失業(yè)人員的動態(tài)管理。二是就業(yè)困難群體再就業(yè)援助制度。通過社區(qū)勞動保障工作平臺,對就業(yè)困難對象提供個性化就業(yè)服務和即時公益性崗位援助。根據(jù)上級部門確定的再就業(yè)援助任務要求,制定專門就業(yè)計劃。三是針對社區(qū)“4050”人員就業(yè)現(xiàn)狀,對就業(yè)競爭能力弱勢群體按照國家政策給予政策上的支持。加緊小額擔保貸款工作實施,為有創(chuàng)業(yè)條件而無資金的下崗職工統(tǒng)一提供資金但保。四是為下崗失業(yè)人員提供免費服務和培訓,對下崗失業(yè)職工已領(lǐng)取《再就業(yè)優(yōu)惠證》人員進行就業(yè)前培訓。培訓工作半年以來得到了社會各界的充分肯定。
通過社區(qū)勞動保障服務中心發(fā)放給每一位失業(yè)下崗職工;定期上街設立勞動法規(guī)咨詢服務臺現(xiàn)場解答失業(yè)下崗職工提出的問題;還通過宣傳欄、咨詢服務等多種形式進行全方位宣傳使下崗職工、失業(yè)人員了解政策掌握政策轉(zhuǎn)變擇業(yè)觀念安心走自謀職業(yè)、自主創(chuàng)業(yè)之路。三是抓社區(qū)平臺建設促進統(tǒng)籌城鄉(xiāng)就業(yè)服務社會化。
三、抓就業(yè)服務,促進就業(yè)再就業(yè)工作全面開展。一是建立了社區(qū)下崗失業(yè)人員基本情況檔案和再就業(yè)情況數(shù)據(jù)庫,對領(lǐng)取《再就業(yè)優(yōu)惠證》的下崗失業(yè)人員實行動態(tài)管理,隨時掌握下崗失業(yè)人員就業(yè)和享受扶持政策的情況。二是積極開展勞務輸出工作。勞務輸出工作已完成38人,不僅下崗失業(yè)人員得到了幫助,而且各類待業(yè)人員、農(nóng)村富余勞動力也得到了就業(yè)幫助。
四、下半年工作打算:就業(yè)是民生之本。解決就業(yè)問題,我們采取切實有效的措施,確保明年各項任目標的完成。
(一)、加強培訓工作的基礎建設,完善培訓工作中急需的培訓設施,落實培訓基地建設。在保證基本培訓內(nèi)容和基本技能的基礎上,利用培訓基地,加大培訓力度,一是把創(chuàng)業(yè)培訓作為下半年培訓工作新的突破口,認真學習借鑒其他社區(qū)的經(jīng)驗,結(jié)合本社區(qū)的實際,把再就業(yè)培訓工作抓好、抓出成效。二是加強對勞務輸出人員的培訓。針對本社區(qū)勞務輸出的實際,將增加培訓的內(nèi)容,進一步提高輸出人員的素質(zhì)。
(二)、進一步加強宣傳,努力營造關(guān)心、支持就業(yè)和再就業(yè)工作的社會氛圍。要大力宣傳政府出臺的再就業(yè)優(yōu)惠政策。
(三)、進一步加大政策落實力度,扶持幫助下崗失業(yè)人員實現(xiàn)再就業(yè)。加強與。
稅務。
工商銀行等部門協(xié)調(diào)配合,把再就業(yè)優(yōu)惠政策的落實到位。
(四)、進一步開發(fā)社區(qū)就業(yè)崗位。大力開發(fā)社區(qū)就業(yè)崗位。要運用優(yōu)惠扶持政策,大力推動下崗失業(yè)人員組織起來就業(yè),推進下崗失業(yè)職工實現(xiàn)再就業(yè)。
(五)、切實加強就業(yè)再就業(yè)。
工作。
人員的自身建設。要認真學習就業(yè)再就業(yè)工作的有關(guān)政策和法律法規(guī),不斷提高自身的業(yè)務能力,要增強對本職工作的事業(yè)心和責任感,工作積極主動,勤奮實干,善于摸索就業(yè)再就業(yè)工作的新思路、新方法,為社區(qū)就業(yè)再就業(yè)工作再創(chuàng)輝煌!
學生會上半年工作總結(jié)和心得體會完整文檔篇十一
時光飛逝,日月如梭,我來到__已經(jīng)整整半年。一轉(zhuǎn)眼20__半年也已告一段落,回顧這半年時間,我在公司的領(lǐng)導下,和在各位同事的支持和配合下,立足本職,積極展開工作,順利完成著自己所負責的一個又一個工作任務,20__年于我來說是接受挑戰(zhàn)、充滿希望、收獲經(jīng)驗和不斷突破的一年。非常感謝公司給我這個展現(xiàn)自己能力的平臺。
下面我來總結(jié)一下20__年上半年的工作情況以及對下半年的工作計劃。
在這期間,我在財務工作上堅持做到了如下幾點:
1、嚴格按照公司的管理制度進行資金的把關(guān),杜絕浪費及不正常的開支。
2、支付(包括公、私借用)每一筆款項,不論金額大小均須各領(lǐng)導及經(jīng)辦人簽字或電話確認。
3、收到款項及時通知相關(guān)人員及領(lǐng)導,收到支票及時到銀行進賬,保證了款項的快速收回。
4、建立健全現(xiàn)金、銀行日記帳,準確及時逐筆記載資金收付,做到日清月結(jié)、每日結(jié)算、帳款相符、定期盤點。
5、制作資金狀況表,應付銷售費用計劃,準確核算準備各銀行每月應付利息等。
6、每月月底及時準備好回單,及時報銷費用,保證后面其他財務工作順利進行。
7、基本完成各大銀行法人和法人章,財務章的變更。
8、嚴格按照合同審核各加工運輸單位費用,進行掛賬,付款。(知道了要做好出納工作絕不可以用“輕松”來形容,對此工作必須要十分了解,十分謹慎,十分細致,它是財務工作的第一線,財務收支的關(guān)口,占有很重要的地位,不僅要處理好工作本身,更要處理好與對內(nèi)對外相關(guān)人員的關(guān)系。)。
今年的上半年,由于領(lǐng)導對我的信任和鼓勵,在去年的工作基礎之上增加一些我自己力所能及的行政事務;由于在這半年內(nèi)兼任辦公室行政工作,我負責了辦公用品的采購及領(lǐng)用,辦公室衛(wèi)生保持,環(huán)境優(yōu)化,車票、機票、餐飲等預訂,和接待工作,這些都讓我開始了解如何與不同的人打交道,和學習到了一些待人接物的禮儀知識。我很感激這些細小的工作,讓我了解到了做事需要用心,細致。
以上就是我對20__年上半年的總結(jié)了。在今后的工作中,我會依然保持積極的心態(tài),熱情的態(tài)度,完成今后的一個又一個工作任務。
要作為一個合格的出納,我必須具備并堅持以下的基本要求:
1、學習、了解和掌握政策法規(guī)和公司制度,不斷提高自己的業(yè)務水平和知識技能。
2、要恪守良好的職業(yè)道德。
3、要有較強的安全意識,做好對現(xiàn)金、支票、各種有價票據(jù)等的保。
管。
4、要有很好的溝通能力。特別是銀行等客戶單位的溝通。
6、養(yǎng)成良好學習習慣,工作習慣,善于歸納,善于總結(jié),在不斷的總結(jié)中找出缺點,及時糾正,制定明確的目標,不斷努力創(chuàng)新。
學生會上半年工作總結(jié)和心得體會完整文檔篇十二
20__年,在公司各部門領(lǐng)導的關(guān)心指導和同事們的支持幫助下,在我的辛勤工作下,圓滿地完成了上半年的工作,完成了領(lǐng)導交辦的各項任務,自身在各方面都有所提升,但也有不足,需要將來不斷學習、不斷積累工作經(jīng)驗,運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷?,F(xiàn)將這半年的學習、工作情況總結(jié)如下:
一、踏實的工作態(tài)度。
半年來,我堅持工作踏實,任勞任怨,自覺維護公司企業(yè)形象,妥善地做好本職工作,盡量避免工作中出現(xiàn)任何紕漏。
辦公室文員是屬于服務性質(zhì)的工作,且比較繁雜。
(1)每天我都認真做好各項服務工作,以保障業(yè)務部、單證部、船務部、財務部及設計部門工作的正常開展。
(2)文員日常的工作內(nèi)容比較瑣碎,需要細心、謹慎,且不能疏忽大意,更不能馬虎潦草。
(3)在行政部經(jīng)理指導下,建立當日備忘錄。我將當天的工作列入到備忘錄里,一項一項的去完成,以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象。
二、盡心盡責,做好行政人事工作。
認真做好本職工作和日常事務性工作,協(xié)助領(lǐng)導保持良好的工作秩序和工作環(huán)境,使各項檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。同時做好后勤服務工作,讓領(lǐng)導和同事們避免后顧之憂,在部門經(jīng)理的直接領(lǐng)導下,積極、主動的做好本部門日常內(nèi)務工作。
1、日常接待工作:接打電話時,使用文明語言,說話和氣、熱情,禮貌地接待工廠及國外客戶來訪人員,對于遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫助的人員,我都會盡我所知給予解答或及時轉(zhuǎn)達相關(guān)領(lǐng)導給予解決。
2、物資管理工作:制定公司日常辦公用品購入和領(lǐng)用表,做好物資的領(lǐng)用管理,根據(jù)部門領(lǐng)用情況,進行領(lǐng)用登記。
3、文件管理工作:根據(jù)工作需要,隨時制作各類表格、文檔等,同時完成各部門交待打印、掃描、復印的文件等,對公司所發(fā)放的通知、文件做到及時上傳下達。
4、人事檔案管理工作:將在職員工和離職員工檔案進行分類存檔,并做掃描電子存檔,新員工評定表按年度排序裝訂成冊保存等。
5、招聘工作:查收郵件閱讀簡歷,預約安排應聘人員進行經(jīng)理面試以及總經(jīng)理復試。
6、商務會議及展會行程安排工作:制定出差計劃表,預訂國內(nèi)、國際機票和酒店,確保出差人員的行程正常進行。
7、財務工作:辦公用品費用、快遞費用的核對及申請,機票、酒店費用的支付,確保及時支付相關(guān)合作公司的月結(jié)費用。
8、快遞工作:做好國內(nèi)國際寄件登記和簽收遞交工作,定期上網(wǎng)站跟蹤查詢客戶簽收情況,如發(fā)現(xiàn)有不正常的快件,及時反應到對外業(yè)務人員和相關(guān)領(lǐng)導。
9、協(xié)助工作:協(xié)助部門經(jīng)理做好公司季度及年度活動的組織和安排工作,以及搞好公司企業(yè)文化的宣傳活動。
三、所學知識。
1、行政部門經(jīng)理指導:學習正規(guī)化的文檔管理、規(guī)范的公文寫作、靈活的接待技巧、公共關(guān)系中的禮儀形象等。
2、單證部門經(jīng)理指導:學習基本的外貿(mào)知識、國際快遞的運費核算及成本控制、基本的網(wǎng)絡維護及電腦方面知識、復印機和打印機的保養(yǎng)及維修。
3、船務部門經(jīng)理指導:英文軟件及學習方法的提供,還時刻提醒我加強英文的學習及鍛煉等。
4、設計部門經(jīng)理指導:photoshop的正確使用及公司存檔文件的簡單封面設計。
5、業(yè)務部門經(jīng)理指導:學習在工作中有條理處理事情的方法。
6、財務部同事的指導:費用申請單的規(guī)。
7、外貿(mào)業(yè)務員和指導:對外郵件整理及歸檔方法,加強英文閱讀能力。
8、總經(jīng)理指導:internet的廣泛運用,用心做好每一件事。
9、董事先生的指導:認為是對的事情,就放膽努力去做,就算最后沒有成功也沒關(guān)系,至少曾經(jīng)努力過。
四、需要努力的方向及感想。
助理對于我來說是公司對我能力的一個肯定以及賦予我的一個新的挑戰(zhàn),希望能通過近2個月內(nèi)的學習,努力提高工作水平,適應新形勢下工作的需要,在不斷學習的過程中改變工作方法揚長避短,踏實工作,力求把今后的行政工作做得更好。
感謝公司的栽培和給予學習的機會,感謝同事們的每一次幫助,今后我將不斷自我鞭策,自我激勵,時刻嚴格要求自己用心做好每一件事,希望自己也能運用所學,為公司出一份綿薄之力,更希望在不久之將來,我在工作上也可以獨擋一面,不再依賴部門經(jīng)理,不再依賴同事們,不辜負培養(yǎng)我?guī)椭遥屛页砷L起來的人!
以后我將以一個嶄新的面貌投入到今后的工作中,同時也希望能和公司一起成長,共同進步!
學生會上半年工作總結(jié)和心得體會完整文檔篇十三
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
總結(jié)這是對自身情況和形勢背景的簡略介紹。自身情況包括單位名稱、工作性質(zhì)、基本建制、人員數(shù)量、主要工作任務等;以下是小編整理的銷售2022上半年工作總結(jié)通用,希望可以提供給大家進行參考和借鑒。
銷售工作,是以結(jié)果為導向的工作,20__年上半年已結(jié)束,總結(jié)工作成果如下:
今年公司繼續(xù)了20__年回款緊張,流動資金嚴重不足的狀態(tài),時常出現(xiàn)供應商付款艱難,銷售員借款困難的現(xiàn)象,所以有計劃的對賬開票,積極催收貨款成為今年工作的重中之重。在公司領(lǐng)導的有序安排,時時提供詳盡的資料,以及大力的監(jiān)督下,開票回款工作實施較為順利。
代理產(chǎn)品:標準通用刀具方面的代理,包括__及相關(guān)刀具方面的代理包括__插齒刀、拉刀、金剛石滾輪等,另外還有比較重要的是整體硬質(zhì)合金刀具(包括標準與非標的鉆頭、銑刀、鉸刀等)供應商廠家的選擇。對于供應商來說,我們是他們的客戶,他們也是像我們服務我們的客戶一樣在服務我們,但是不知道為什么,我們與供應商之間的關(guān)系并不是很默契,偶爾會有不付款不發(fā)貨、不投產(chǎn)、貨期不能夠提前、提供產(chǎn)品不合格也不處理等不給力的現(xiàn)象發(fā)生,不能夠像我們銷售站在客戶角度去考慮問題一樣,急我們所急,幫助我們解決困難,這種情況只能說明供應商還不夠重視我們,我們的采購量可能也不大,所以希望公司可以重點的培養(yǎng)幾個給力的供應商,在我們需要幫助的時候也可以伸出援助之手。
鋼制刀體的非標刀具:___等接口的非標鏜刀體目前市場上的競爭對手越來越多,目前碰見的有力對手當屬廊坊百斯圖,其成立于20__年,短短幾年時間,其銷售業(yè)績早已超過千萬,現(xiàn)已被廈門金鷺收購,專門針對于鋼制非標刀具進行開發(fā),其產(chǎn)品質(zhì)量及價格都非常有競爭優(yōu)勢,幾次比較,均以失敗告終。
超硬類刀具:我司目前在超硬刀具方面制作較多的是導條刀制作及修理、非標刀桿、鉸刀、絎磨頭等產(chǎn)品,多為技術(shù)含量較高的高難度產(chǎn)品,雖然多數(shù)都已成功,但是有一些經(jīng)過了多輪的實驗,公司與客戶都付出了很多??偨Y(jié)下來,很多困難的產(chǎn)品不是我們主動要求制作的,或是客戶提出的實驗要求、或是為了開發(fā)一個新客戶而尋找的切入點,是被逼出來的絕路逢生,但這并不是公司發(fā)展的本意。眾所周知,具有可持續(xù)消耗性的產(chǎn)品有刀片和鉸刀的新品制作,另外就是承接各種超硬刀具的修磨業(yè)務。修磨業(yè)務我司一直在努力承接,但刀片與鉸刀的業(yè)務一直不是特別飽滿,刀片有標準與非標之分,我司目前只針對于老客戶使用量較大的非標刀片進行生產(chǎn),標準刀片基本不做生產(chǎn),這將損失一部分市場,所以公司可以適當?shù)膶⒊S玫臉藴实镀膸齑娼⑵饋恚瑥亩岣吒偁巸?yōu)勢,不過這又會陷入價格戰(zhàn)的漩渦,其中的利弊還需領(lǐng)導做決斷。
二、市場主要方向。
汽車零部件廠家依舊是我公司主要客戶,其中動力與傳動系統(tǒng)一直是我司主攻方向,也是我們銷售員多年主攻的方向,但是一臺汽車,上面除了動力與傳動系統(tǒng)之外,還有轉(zhuǎn)向和底牌系統(tǒng)是屬于機械加工范疇,可以進行業(yè)務拓展,包括轉(zhuǎn)向器套筒、轉(zhuǎn)向節(jié)(鋼制、鑄鐵、鋁)、齒輪齒條、差速器、分動器、半軸、車橋、球頭等,部分產(chǎn)品已經(jīng)成為我們的客戶,但由于地域及人員差異,不能夠進行資源整合與資源共享,所以就要靠自己拓展視野,學習相關(guān)知識,以備不時之需。
另外,航空航天市場潛力依舊巨大,國家對于航空航天事業(yè)的投資數(shù)以百億,相比軍工行業(yè)有之過而無不及,并且航空航天所使用的刀具,大多以超硬刀具為主,這也是我司的優(yōu)勢,雖然同種產(chǎn)品銷量與量產(chǎn)的汽車行業(yè)不能相比,但是其價格高昂,種類繁多,消耗量也很客觀,所以是一個值得拓展的市場。目前我司與__航空發(fā)動機合作較多,可以先從這里努力,使我司有一天能夠進入航空領(lǐng)域的供應商,那么超硬刀具業(yè)績將會有顯著的增長。
積極的回款與對賬政策,在下半年的工作中,依舊要努力貫徹實施下來,盡全力減少公司的欠款,增加公司的流動資金,從而對公司的正常運營有一個良好的保障。
機械加工所涉及的行業(yè),包括數(shù)控機床(備品備件)、工裝夾具、切削刀具、冷卻液油品和產(chǎn)品工件共五大類,其中數(shù)控機床廠家當屬龍頭老大,他可以包含于其他四個行業(yè),它可以直接與客戶談判,實現(xiàn)整個產(chǎn)品的生產(chǎn),完成交鑰匙工程,不過機床屬于非消耗型產(chǎn)品,同一個客戶,一筆訂單完成后,短期內(nèi)不會再有業(yè)務,而切削刀具、冷卻液油品和產(chǎn)品工件這三類屬于可消耗型行業(yè),也是我們公司接觸較多的三個行業(yè),而目前的銷售模式往往都是進口產(chǎn)品國產(chǎn)化,或者逐一替換其他廠家產(chǎn)品的形式,很少有國產(chǎn)廠家可以直接與機床廠家配合進行交鑰匙工程。
以上便是對我們公司20__年上半年的工作總結(jié)及對下半年的工作進行的簡單計劃。希望我們公司在下半年能夠取得更好地業(yè)績!
銷售部全體人員在公司的領(lǐng)導下,圍繞_年年初設定的目標任務展開一系列工作,為了更好地掌握上半年來的工作經(jīng)驗與不足,便于下年度銷售工作的開展,特總結(jié)如下。
一、塌實做事,認真履行本職工作。
首先自己能從產(chǎn)品知識入手,在了解技術(shù)知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案,及時的跟進客戶并對客戶資料進行分析,其次自己經(jīng)常同其他業(yè)務員勤溝通、勤交流,分析市場情況、存在問題及應對方案,以求共同提高。
要經(jīng)常開發(fā)新客戶同時要不斷的對手中的客戶進行歸類,把最有可能用到我們產(chǎn)品的客戶作為重要的客戶,把近期有項目的客戶作為重點跟進客戶,并根據(jù)他們的需求量來分配拜訪次數(shù)。力求把單子促成,從而達到銷售的目的。
分析客戶的同時,必須建立自己的客戶群。根據(jù)我們產(chǎn)品的特點來找對客戶群體是成功的關(guān)鍵。在這半年來我手中所成交的客戶里面,有好幾個都是對該行業(yè)不是很了解,也就是在這個行業(yè)上剛剛起步,技術(shù)比較薄弱,單子也比較小,但是成功率比較高,價格也可以做得高些。像這樣的客戶就可以列入主要客戶群體里。他們一般都是從別的相關(guān)行業(yè)轉(zhuǎn)行的或者是新成立接監(jiān)控項目的部門的,因為他們有這方面的客戶資源,有發(fā)展的前景,所以如果能維護好這部分客戶,往后他們走的量也是比較可觀的。
二、主動積極,力求按時按量完成任務。
每天主動積極的拜訪客戶,并確保拜訪質(zhì)量,回來后要認真分析信息和總結(jié)工作情況,并做好第二天的工作計劃。拜訪客戶是銷售的基礎,沒有拜訪就沒有銷售,而且因為人與人都是有感情的,只有跟客戶之間建立了感情基礎,提高客戶對我們的信任度之后方有機會銷售產(chǎn)品給他們。
主動協(xié)助客戶做工作,比如幫忙查找資料,幫忙做方案,做預算,這都是讓客戶對我們增加信任度的方式之一,也是推我們產(chǎn)品給他們的機會。即使當時沒有能立刻成交,但是他們會一直記得你的功勞的,往后有用到的都會主動找到我們的。
三、做好售后服務。
不管是多好的產(chǎn)品都會有次品,都會有各種各樣的問題出現(xiàn),如此售后就顯得尤其重要,做好售后是維護客情的重要手段,是形成再次銷售的關(guān)鍵。當客戶反應一個問題到我們這里來的時候,我們要第一時間向客戶詳細了解情況,并盡量找出問題的所在,如果找不出原因的,也不要著急,先穩(wěn)定客戶的情緒,安慰客戶,然后再一定能幫他解決問題,讓他放心,再把問題跟公司的技術(shù)人員反應,然后再找出解決的方案。
在我成交的'客戶里,有反應出現(xiàn)問題的也不少,但是經(jīng)過協(xié)調(diào)和幫忙解決以后,大多客戶都對我們的服務感到很滿意。很多都立刻表示要繼續(xù)合作,有項目有需要采購的都立刻跟我們聯(lián)系。
四、堅持學習。
人要不斷的學習才能進步。首先要學習我們的新產(chǎn)品,我們的產(chǎn)品知識要過關(guān);其次是學習溝通技巧來提高自身的業(yè)務能力;再有時間還可以學習一些同行的產(chǎn)品特點,并跟我們的作個比較,從而能了解到我們產(chǎn)品的優(yōu)勢,從而做到在客戶面前揚長避短。
五、多了解行業(yè)信息。
了解我們的競爭對手我們的同行,了解現(xiàn)在市場上做得比較好的產(chǎn)品,了解行業(yè)里的相關(guān)政策,這些都是一個優(yōu)秀的業(yè)務員必須時刻都要關(guān)心的問題。只有了解了外面的世界,才能對手中掌握的信息做出正確的判斷,遇到問題才能隨機應變。
六、后半年的計劃。
在半年銷售總結(jié)會議上,我的數(shù)據(jù)跟同部門的同事__的數(shù)據(jù)差距很大,她半年的銷售額是15萬多,回款是8萬多,而我只有兩萬多的銷售額,遠遠的落后了,所以我要在下半年迎頭趕上。雖然她比我早一段時間進公司,但是大家面對的同一個市場,手中也是同樣多的客戶,這之間的差距只有人與人之間的差距,往后我要多向她和其他同事學習銷售技巧,要努力提高自己的銷售量,爭取趕上他們。我要給自己定一個明確的目標,在后半年里爭取做到15萬,即每個月要做3萬左右。同時要制定一個銷售計劃,并把任務分配到手中的客戶里面,大方向從行業(yè)分,小到每一個客戶。這樣才能每天都明確的知道自己的任務,才能明確自己拜訪客戶的目的,提高拜訪的質(zhì)量。由于我上半年工作計劃做得不詳細,拜訪客戶比較盲目,對產(chǎn)品也不是特別熟悉,以至銷量比較少,所有在后半年要改變辦法,要努力提高銷量,要努力完成公司分配的任務。
最后我要感謝我們的領(lǐng)導和我們同事在上半年對我工作的支持和幫助,希望往后通過大家一起努力,讓我們能夠在下半年再創(chuàng)佳績。
我代表__服裝店_班全體員工對本年度上半年的銷售、服務情況進行總結(jié),懇請各位指導。下面,我從三個方面進行總結(jié)。
一、銷售情況。
從銷售數(shù)量上看,__增長17%,而其他柜組是負增長。從金額上看,__增長了4%,__增長了5%。從類別上看,成正增長的有:__褲子數(shù)量增長56%,金額增長35%,上裝數(shù)量增長11%,__上裝金額增長3%,褲子的數(shù)量和金額分別增長8%和19%。另外,配件方面,__有8%的金額增長;__有163%的金額增長率。整體三個柜的升降率為0%。雖然有多種因素的影響,但從發(fā)展的角度說,這是不理想的銷售結(jié)果。
二、工作心得。
作為店長和員工,我覺得都應該樹立“店興我榮,店衰我恥”的思想,認真落實公司的經(jīng)營理念,努力團結(jié)好班內(nèi)的每一個成員,調(diào)動他們的積極性,樹立信心。再就是要加強自身的業(yè)務學習,學習銷售技巧,學習服裝審美、配搭,學習了解顧客的購物心理,學習整體協(xié)調(diào)員工之間的關(guān)系,學習處理好各個部門,各個班之間的關(guān)系,學習周到而細致的服務。還要橫向了解同業(yè)信息,第一時間掌握市場動向等。
對于這些,我和我的小伙伴們都還做的很不夠。我們都有一顆想要銷售好的心情,但往往又缺少了必要的技能技巧,甚至是心有余而力不足。
因此,加強學習和不斷的總結(jié)是非常必須的,必須改變不合適的銷售態(tài)度,銷售方式。另一方面,我覺得頻繁地更換員工也會對銷售造成影響,因此,如何留住一個好的員工,也是我們應該努力思考的問題。對愿意留下上班的新員工,我們要耐心地指導,讓他們感覺到努力就會有可觀的收獲。我們所有老員工都要以主人翁的責任感待好新員工。只要我們有一支穩(wěn)定的,熟悉業(yè)務的、和愿意服務的銷售隊伍,我想我們的業(yè)績一定會上得去的。留住優(yōu)秀員工,需要我們大家的努力。
三、工作展望。
下半年,我們有信心,一是要努力打造得力的銷售隊伍,我們要努力吸收優(yōu)秀隊員,用業(yè)績和融洽和諧的關(guān)系留住人才;二是進一步團結(jié)廣大員工,向銷售好的優(yōu)秀員工學習經(jīng)驗,努力改變自己。三是從自身找問題,努力反思,改變不能產(chǎn)生效益的銷售方式,銷售態(tài)度。
“長風破浪會有時,直掛云帆濟滄海?!庇欣习宓年P(guān)愛,有各部門的支持鼓勵,有我們這些年輕的“小伙伴”們的努力,下半年我們將用業(yè)績告訴你們,我們_班是非常棒的!伙伴們,加油吧,老板賺錢了,我們也會沾光的。
半年的工作下來,我也有了很多的收獲,當然工作中也存在一些問題需要繼續(xù)改進,繼續(xù)努力做好。
1、做好基本資料的整理,及時向工廠反映客戶的情況、向工廠反映客戶的信息;。
4、維護老客戶,保持經(jīng)常與老客戶聯(lián)系,了解客戶對產(chǎn)品需求的最新動向。另外要向客戶推出公司最新產(chǎn)品,確定客戶是否有需要。
二、工作中存在的問題。
1、貨期協(xié)調(diào)能力不夠強,一些貨期比較急的貨經(jīng)常不能很好地滿足客戶的需求,貨期一退再推,有些產(chǎn)品甚至要二十多天才能完成。這種情況導致了部分客戶的抱怨。工作的條理性不夠,在工作中經(jīng)常會出現(xiàn)一些錯誤;對時間的分配和利用不夠合理,使工作的效率大大地降低;不能很好地區(qū)分工作內(nèi)容的主次性,從而影響了工作的整體進程。
2、由于自身產(chǎn)品知識的缺乏和業(yè)務水平的局限,在與客戶的溝通交流過程中不能很好地說服客戶。這一方面我還需要繼續(xù)學習去完善自身的產(chǎn)品知識和提高業(yè)務水平。
3、產(chǎn)品質(zhì)量問題在大貨生產(chǎn)中是很難避免的,但是所有人都希望降低產(chǎn)品質(zhì)量問題的發(fā)生率。據(jù)統(tǒng)計,上個月客戶投訴我司產(chǎn)品存在質(zhì)量問題的案例達十幾起。舉兩個案例:__(__)h0710136單撞釘,因為底釘在實際大貨生產(chǎn)過程中不夠鋒利、穿透力不夠強,導致客戶在裝釘過程中出現(xiàn)大量底釘打歪、打斷、變形情況。
這給客戶帶來了一定的損失,經(jīng)過協(xié)調(diào),客戶要求我司盡快補回損耗的底釘1000粒;__(__)h0710052單的工字扣,客戶投訴我公司產(chǎn)品存在嚴重的質(zhì)量問題,一個工字扣同時出現(xiàn)幾種質(zhì)量問題:掉漆、鈕面變形、顏色不統(tǒng)一。
這使我們和客戶的溝通出現(xiàn)空前的尷尬場面??蛻魧ξ覀兊漠a(chǎn)品質(zhì)量表示懷疑,也對我們的態(tài)度表示懷疑。他們覺得我們沒有一點誠意。后來我們工廠采取了相應的措施解決了此次質(zhì)量問題。但是之前糟糕的質(zhì)量問題給客戶帶去了非常不好的影象對我們的信任度和滿意度都大幅度降低。
對于產(chǎn)品質(zhì)量問題我覺得它是客觀存在的,如果要求工廠生產(chǎn)的大貨不發(fā)生質(zhì)量問題,那時不現(xiàn)實的也是一種幼稚的想法。容忍一定限度的質(zhì)量問題是每個業(yè)務員所必須做到的,如果一味地去埋怨工廠,只會讓事情變得更加糟糕。如果說有什么可以彌補質(zhì)量問題,那就是我們的態(tài)度。一旦發(fā)生質(zhì)量問題我們就應該及時有效地去挽回損失和客戶對我們的信任,拿出我們的誠意尋找并承認自己的過失之處,這才是首先要做的事情。
三、自我剖析。
在心態(tài)方面,我存在兩個問題:
一是急躁心理、二是責任分散。我還需要進一步去調(diào)整和改變。
在緊張的工作中會經(jīng)常產(chǎn)生急躁的心理狀態(tài),我曾嘗試著去緩解這種狀態(tài),但是效果并不好。心理學解釋導致急躁的心理有許多因素:工作環(huán)境、自身素質(zhì)、生活習慣、工作方法等等,而我認為調(diào)整急躁的心理狀態(tài)還需要從自己的生活習慣和工作方法做起,因為工作環(huán)境是客觀的,而提高自身素質(zhì)特別是心理方面的素質(zhì)更不是一朝一夕的事情,現(xiàn)在我能把握的就是調(diào)整自己的工作方法和自己的生活習慣。
責任分散是為了提高工作效率的一種重要手段,但是工作分散心理卻有著它消極的一面,當一件事情的責任被多個人分擔后,沒有人認為這件事是自己的事情,久而久之便沒有人會去刻意關(guān)注這件事,在我身邊我能感受到它是存在的。我想克服這種心理的方法就是培養(yǎng)和加強自身的團隊合作精神。時刻都要把自己擺在一個團體的位置里,因為這里沒有我只有我們。
回顧自己上半年來的工作,我對濮陽同力水泥銷售工作積極性是特別高的,也能為同力水泥銷售全身心的投入,工作也是盡心盡責的,和我們同事相處也是融洽的,上半年即將過去,自己有必要對工作做一下回顧,目的在于吸取教訓,提高自己,以使把工作做得更好,自己也有信心和決心,在新的下半年內(nèi)把工作做得更出色。
一、銷售情況總概。
截止6月30日我開發(fā)的客戶共有20多家客戶和幾個南樂重點工程的開發(fā)。上半年公司任務為3000噸,實際完成銷量:4000多噸,完成目標133%。具體工作正在跟進中。
二、個人總結(jié):。
1)上半年共開發(fā)客戶20多家,每月發(fā)貨量在500t-700t不等,在發(fā)貨和客戶溝通上,經(jīng)上半年的培訓和杜經(jīng)理的指導,自己基本能夠應對有關(guān)水泥的問題,比如客戶對我們水泥價格、質(zhì)量等方面的疑問。上半年接到4件自己所管區(qū)域有關(guān)客戶提出的水泥質(zhì)量問題,經(jīng)過自己的努力讓客戶得到了滿意的答案。
2)拜訪客戶45家,并做到及時跟蹤和反饋試用情況,但這些客戶用量都比較小,大部分客戶是都反映水泥價位偏高,有的客戶拜訪好幾次都沒有訂量??梢婇_發(fā)系難度更大。成功開發(fā)新客戶20家,但點多量小,客戶群使用同力水泥不穩(wěn)定。
三、南樂市場前景。
南樂有12個鄉(xiāng)鎮(zhèn)。四十多家預制廠,目前開發(fā)比較理想的有??班l(xiāng)、千口鄉(xiāng)、韓張鄉(xiāng)、和南樂城管縣城和幾所教學樓建筑。先后有幾個比較大的工程項目有已經(jīng)有開發(fā)煤化集團項目投資13個億、正在開發(fā)南樂西環(huán)28幢、經(jīng)南樂一條高速、南樂北環(huán)南樂工業(yè)園等一系類工程基本七月份都可以開工。
四、自我反省。
1、在同力公司水泥銷售上,我自是始終都把銷量看做我業(yè)績生命線,沒有注重細節(jié)問題。在公司價位不斷浮動上,導致我丟失幾個大的工程項目和已經(jīng)開發(fā)的一些農(nóng)村客戶,導致我南樂市場萎縮。
2、在銷售上,我不能夠準確了解關(guān)于水泥的一些基本常識、用途。遇到一些突發(fā)事件不能很好的應對。
3、公司不能夠調(diào)動我們開發(fā)市場的積極性,由于我們公司返利及工資的發(fā)放上不及時,導致業(yè)務人員周轉(zhuǎn)資金不足,開發(fā)市場系數(shù)難度比較大。
4、公司對我們這一批新來業(yè)務人員在各項福利待遇上,我們沒能享受同等待遇。
以上幾點反思,僅僅是一部分,我工作上的不足還很多,今后會戒驕戒躁,保持一種謙虛謹慎的工作態(tài)度。
(1)加大新客戶開發(fā)力度,集中精力開發(fā)新客戶群。
(2)關(guān)注南樂工程動態(tài),及時掌握相關(guān)工程。
(3)維護好現(xiàn)開發(fā)煤化集團項目和西環(huán)28棟樓開發(fā)。
(4)開發(fā)南樂工業(yè)園項目及經(jīng)南樂一條高速段。
根據(jù)以上分析,上半年我所負責的南樂片區(qū)壓力是非常大的,在嚴峻的形勢下,若只是守住原有客戶,那任務將遠遠難以完成,所以新客戶開發(fā)是工作的重中之重。但由于參加工作時間不長,經(jīng)驗和閱歷都不夠豐富,除自己努力外,還希望能得到領(lǐng)導的支持和幫助。
轉(zhuǎn)眼20__年上半年已經(jīng)結(jié)束,為了更好的開展下半年的工作,我就上半年的工作做一個全面而詳實的總結(jié),目的在于吸取教訓、提高自己,以至于把下半年的工作做的更好,完成公司下達的銷售任務和各項工作。
1、銷售指標的完成情況。
上半年在公司各級領(lǐng)導的親切關(guān)懷和正確領(lǐng)導下,及經(jīng)銷商的共同努力下,__市場完成銷售額157萬元,完成年計劃300萬元的52%,比去年同期增長126%,回款率為100%;低檔酒占總銷售額的41%,比去年同期降低5個百分點;中檔酒占總銷售額的28%,比去年同期增加2個百分點;高檔酒占總銷售額的31%,比去年同期增加3個百分點。
2、市場管理、市場維護。
根據(jù)公司規(guī)定的銷售區(qū)域和市場批發(fā)價,對經(jīng)銷商的發(fā)貨區(qū)域和發(fā)貨價格進行管控和監(jiān)督,督促其執(zhí)行統(tǒng)一批發(fā)價,杜絕了低價傾銷和倒竄貨行為的發(fā)生。
通過對各個銷售終端長時間的交流和引導,并結(jié)合公司的柜中柜營銷策略,在各終端擺放了統(tǒng)一的價格標簽,使產(chǎn)品的銷售價格符合公司指導價。按照公司對商超、酒店及零店產(chǎn)品陳列的要求進行產(chǎn)品陳列,并動員和協(xié)助店方使產(chǎn)品保持干凈整潔。在店面和柜臺干凈整齊、陳列產(chǎn)品多的終端粘貼了專柜標簽,使其達到利用終端貨架資源進行品牌宣傳的目的。
3、市場開發(fā)情況。
上半年開發(fā)商超1家,酒店2家,終端13家。新開發(fā)的1家商超是成縣規(guī)模的__購物廣場,所上產(chǎn)品為52°系列的全部產(chǎn)品;2家酒店是分別是__大酒店和__大酒店,其中__大酒店所上產(chǎn)品為52°的四星、五星、十八年,__大酒店所上產(chǎn)品為42°系列的二到五星及原漿。新開發(fā)零售終端城區(qū)4家,鄉(xiāng)鎮(zhèn)9家,所上產(chǎn)品主要集中在中低檔產(chǎn)品區(qū),并大部分是42°系列產(chǎn)品。
4、品牌宣傳、推廣。
為了提高消費者對__酒的認知度,樹立品牌形象,進一步建立消費者的品牌忠誠度,根據(jù)公司規(guī)定的統(tǒng)一宣傳標示,在人流量大、收視率高的地段及生意比較好的門市部,聯(lián)系并協(xié)助廣告公司制作各式廣告宣傳牌35個,其中煙酒門市部及餐館門頭29個,其它形式的廣告牌6個。
5、銷售數(shù)據(jù)管理。
根據(jù)公司年初的統(tǒng)一要求完善了各類銷售數(shù)據(jù)管理工作,建立了經(jīng)銷商拉貨臺帳及經(jīng)銷商銷售統(tǒng)計表,并及時報送銷售周報表、銷售月報表和每月要貨計劃,各類銷售數(shù)據(jù)檔案都采用紙質(zhì)和電子版兩種形式保存。對20__年的銷售情況按照經(jīng)銷商、各個單品分別進行匯總分析,使得的每月的要貨計劃更加客觀、準確。在每月月底對本月及累計的銷售情況分別從經(jīng)銷商、單品、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)等幾個方面進行匯總分析,以便于更加準確客觀地反映市場情況,指導以后的銷售工作。
盡管在上半年做了大量的工作,但由于我從事銷售工作時間較短,缺乏營銷工作的知識、經(jīng)驗和技巧,使得有些方面的工作做的不到位。鑒于此,我準備在下半年的工作中從以下幾個方面入手,盡快提高自身業(yè)務能力,做好各項工作,確保300萬元銷售任務的完成,并向350萬元奮斗。
1、努力學習,提高業(yè)務水品。
其一是抽時間通過各種渠道去學習營銷方面(尤其是白酒營銷方面)的知識,學習一些成功營銷案例和前沿的營銷方法,使自己的營銷工作有一定的知識支撐。其二是經(jīng)常向公司領(lǐng)導、各區(qū)域業(yè)務以及市場上其他各行業(yè)營銷人員請教、交流和學習,使自己從業(yè)務水平、市場運作和把握到人際交往等各個方面都有一個大幅度的提升。
2、進一步拓展銷售渠道。
__市場的銷售渠道比較單一,大部分產(chǎn)品都是通過流通渠道進行銷售的。下半年在做好流通渠道的前提下,要進一步向商超渠道、餐飲渠道、酒店渠道及團購渠道拓展。在團購渠道的拓展上,下半年主要對系統(tǒng)人數(shù)和接待任務比較多的工商、教育和林業(yè)三個系統(tǒng)多做工作,并慢慢向其他企事業(yè)單位滲透。
3、做好市場調(diào)研工作。
對市場個進一步的調(diào)研和摸索,詳細記錄各種數(shù)據(jù),完善各種檔案數(shù)據(jù),讓一些分析和對策有更強的數(shù)據(jù)作為支撐,使其更具科學性,來彌補經(jīng)驗和感官認識的不足。了解和掌握公司產(chǎn)品和其他白酒品牌產(chǎn)品的銷售情況以及整個白酒市場的走向,以便應對各種市場情況,并及時調(diào)整營銷策略。
4、與經(jīng)銷商密切配合,做好銷售工。
協(xié)助經(jīng)銷商在穩(wěn)住現(xiàn)有網(wǎng)絡和消費者群體的同時,充分拓展銷售網(wǎng)絡和挖掘潛在的消費者群體。凡是遇到經(jīng)銷商發(fā)火的時候一定要皮厚,聽他抱怨,先不能解釋原因,他在氣頭上,就是想發(fā)火,那就讓他發(fā),此時再委屈也要忍受。等他心平氣和的時候再給他解釋原因,讓他明白,剛才的火不應該發(fā),讓他心里感到內(nèi)疚。遇到經(jīng)銷商不能理解的事情,一定要認真的解釋,不能破罐子破摔,由去發(fā)展,學會用多種方法控制事態(tài)的發(fā)展。
最后希望公司領(lǐng)導在本人以后的的工作中給予更多的批評指正、指導和支持。
20__年已經(jīng)過去一大半了,在上個月底我們公司也開了半年的銷售會議,公司領(lǐng)導在會議上也做了半年的工作總結(jié),給我們更深的了解了我們公司半年來的工作情況,還總結(jié)了一些經(jīng)驗供我們分享。所以在這會議之后,領(lǐng)導要求我們也來給自己半年的工作做個總結(jié),希望通過總結(jié)我們能夠更好的認識自己和向優(yōu)秀的同事學習經(jīng)驗,從而更好的開展下半年的工作?,F(xiàn)在我對我這半年來的工作心得和感受總結(jié)如下:
一、塌實做事,認真履行本職工作。
首先自己能從產(chǎn)品知識入手,在了解技術(shù)知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案,及時的跟進客戶并對客戶資料進行分析,其次自己經(jīng)常同其他業(yè)務員勤溝通、勤交流,分析市場情況、存在問題及應對方案,以求共同提高。
要經(jīng)常開發(fā)新客戶同時要不斷的對手中的客戶進行歸類,把最有可能用到我們產(chǎn)品的客戶作為重要的客戶,把近期有項目的客戶作為重點跟進客戶,并根據(jù)他們的需求量來分配拜訪次數(shù)。力求把單子促成,從而達到銷售的目的。
分析客戶的同時,必須建立自己的客戶群。根據(jù)我們產(chǎn)品的特點來找對客戶群體是成功的關(guān)鍵。在這半年來我手中所成交的客戶里面,有好幾個都是對該行業(yè)不是很了解,也就是在這個行業(yè)上剛剛起步,技術(shù)比較薄弱,單子也比較小,但是成功率比較高,價格也可以做得高些。像這樣的客戶就可以列入主要客戶群體里。他們一般都是從別的相關(guān)行業(yè)轉(zhuǎn)行的或者是新成立接監(jiān)控項目的部門的,因為他們有這方面的客戶資源,有發(fā)展的前景,所以如果能維護好這部分客戶,往后他們走的量也是比較可觀的。
二、主動積極,力求按時按量完成任務。
每天主動積極的拜訪客戶,并確保拜訪質(zhì)量,回來后要認真分析信息和總結(jié)工作情況,并做好第二天的工作計劃。拜訪客戶是銷售的基礎,沒有拜訪就沒有銷售,而且因為人與人都是有感情的,只有跟客戶之間建立了感情基礎,提高客戶對我們的信任度之后方有機會銷售產(chǎn)品給他們。
主動協(xié)助客戶做工作,比如幫忙查找資料,幫忙做方案,做預算,這都是讓客戶對我們增加信任度的方式之一,也是推我們產(chǎn)品給他們的機會。即使當時沒有能立刻成交,但是他們會一直記得你的功勞的,往后有用到的都會主動找到我們的。
三、做好售后服務。
不管是多好的產(chǎn)品都會有次品,都會有各種各樣的問題出現(xiàn),如此售后就顯得尤其重要,做好售后是維護客情的重要手段,是形成再次銷售的關(guān)鍵。當客戶反應一個問題到我們這里來的時候,我們要第一時間向客戶詳細了解情況,并盡量找出問題的所在,如果找不出原因的,也不要著急,先穩(wěn)定客戶的情緒,安慰客戶,然后再一定能幫他解決問題,讓他放心,再把問題跟公司的技術(shù)人員反應,然后再找出解決的方案。
在我成交的客戶里,有反應出現(xiàn)問題的也不少,但是經(jīng)過協(xié)調(diào)和幫忙解決以后,大多客戶都對我們的服務感到很滿意。很多都立刻表示要繼續(xù)合作,有項目有需要采購的都立刻跟我們聯(lián)系。
四、堅持學習。
人要不斷的學習才能進步。首先要學習我們的新產(chǎn)品,我們的產(chǎn)品知識要過關(guān);其次是學習溝通技巧來提高自身的業(yè)務能力;再有時間還可以學習一些同行的產(chǎn)品特點,并跟我們的作個比較,從而能了解到我們產(chǎn)品的優(yōu)勢,從而做到在客戶面前揚長避短。
五、多了解行業(yè)信息。
了解我們的競爭對手我們的同行,了解現(xiàn)在市場上做得比較好的產(chǎn)品,了解行業(yè)里的相關(guān)政策,這些都是一個優(yōu)秀的業(yè)務員必須時刻都要關(guān)心的問題。只有了解了外面的世界才不會成為坐井觀天的青蛙,才能對手中掌握的信息做出正確的判斷,遇到問題才能隨機應變。
六、后半年的計劃。
在半年銷售總結(jié)會議上,我的數(shù)據(jù)跟同部門的同事__的數(shù)據(jù)差距很大,她半年的銷售額是__萬多,回款是_萬多,而我只有兩萬多的銷售額,遠遠的落后了,所以我要在下半年迎頭趕上。雖然她比我早一段時間進公司,但是大家面對的同一個市場,手中也是同樣多的客戶,這之間的差距只有人與人之間的差距,往后我要多向她和其他同事學習銷售技巧,要努力提高自己的銷售量,爭取趕上他們。
我要給自己定一個明確的目標,在后半年里爭取做到__萬,即每個月要做_萬左右。同時要制定一個銷售計劃,并把任務分配到手中的客戶里面,大方向從行業(yè)分,小到每一個客戶。這樣才能每天都明確的知道自己的任務,才能明確自己拜訪客戶的目的,提高拜訪的質(zhì)量。由于我上半年工作計劃做得不詳細,拜訪客戶比較盲目,對產(chǎn)品也不是特別熟悉,以至銷量比較少,所有在后半年要改變辦法,要努力提高銷量,要努力完成公司分配的任務。
最后我要感謝我們的領(lǐng)導和我們同事在上半年對我工作的支持和幫助,希望往后通過大家一起努力,讓我們能夠在下半年再創(chuàng)佳績。
學生會上半年工作總結(jié)和心得體會完整文檔篇十四
作為一個客服工作是很辛苦的,也是很枯燥的,同時需要良好的情緒調(diào)節(jié)能力,那么客服上半年工作總結(jié)如何寫?下面是小編給大家整理的關(guān)于客服2022上半年工作總結(jié)匯報,歡迎大家來閱讀。
時光飛逝,不知不覺已經(jīng)過去半年,在這過去的半年里,我在公司領(lǐng)導和同事的關(guān)心幫助下,順利的完成了本職工作,現(xiàn)對上半年工作做一個總結(jié)。
一、日常接待工作。
每日填寫《客戶服務部值班接待紀錄》,記錄業(yè)主來電來訪投訴及服務事項,并協(xié)調(diào)處理結(jié)果,及時反饋、電話回訪業(yè)主。累計已達上千項。
二、檔案管理方面。
檔案是在物業(yè)管理中直接形成的文件材料,嚴格按照檔案管理規(guī)定對業(yè)主資料、各部門檔案、報修單、工作聯(lián)絡函、放行條等資料進行較徹底的分類整理,做到目錄清晰,檢索方便,各棟住戶資料進行盒裝化、各部門檔案進行袋裝化管理,按期、細致的整理完成。實現(xiàn)規(guī)范化管理,同時制定完善資料的保密制度,定期檢查檔案情況,改動或缺少及時完善。上半年共接到各類報修共64宗,辦理放行條42張,工作聯(lián)絡函10張。
三、樣板間方面。
樣板間是我們對外展示的窗口,也是樹立企業(yè)形象的平臺。每個月的月末,我都要對樣板間的物品進行盤點,將損壞的物品記錄并上報工程維修部,確保樣板間的物品完好無損。上半年樣板間共接到參觀組數(shù)70組,參觀人數(shù)共計187人。
四、各項費用的收繳工作。
鑒于物業(yè)管理是一個高投資、高成本、低回報的服務行業(yè)。要確保工作持續(xù)正常進行,必須做好各項費用的收繳工作,并保證按時足額收繳。上半年共收取物業(yè)服務費用79212元;私家花園養(yǎng)護費50386元;光纖使用費2000元;預存水費1740元;有線電視初裝費450元;燃氣初裝費3300元。
五、入戶服務意見調(diào)查工作。
我部門工作人員在完成日常工作的同時,積極走進小區(qū)業(yè)主家中,搜集各類客戶對物業(yè)管理過程中的意見及建議,不斷提高世紀新筑小區(qū)物業(yè)管理的服務質(zhì)量及服務水平。
截止到20__年6月19日我部門對小區(qū)入住業(yè)主進行的入戶調(diào)查走訪38戶,并發(fā)放物業(yè)服務意見表38份。調(diào)查得出小區(qū)業(yè)主對我部門的接待工作的滿意率達90%,接待電話報修的滿意率達75%,回訪工作的滿意率達80%。
六、經(jīng)驗與收獲。
半年來,通過努力。
學習。
和不斷積累,思想認識上還是工作能力上都有了較大的進步,已具備了客服中心工作經(jīng)驗,能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題,在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達能力等方面,經(jīng)過半年的鍛煉都有了很大的提高,保證了本崗位各項工作的正常運行,能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務,熱愛本職工作,認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務素質(zhì),爭取工作的主動性,具備較強的專業(yè)心、責任心,努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
1、加強業(yè)務知識的學習提高,創(chuàng)新工作方法,提高工作效益。
2、進一步加強客服中心的日常管理工作,明確任務,做到嚴謹有序。
3、結(jié)合實際情況,多從細節(jié)考慮,緊跟領(lǐng)導意圖,協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關(guān)系,多為領(lǐng)導分憂解難。
半年的工作已經(jīng)結(jié)束了,我也感覺這段時間以來的工作當中,得到了很多的進步,確實還是非常的充實,我們客服部也一直明確公司的方針,把各項工作都認真的安排好,這段時間以來的工作當中,我也一直都在認真的規(guī)劃好,對于這半年來的工作我也需要總結(jié)一番。
這段時間以來在工作方面,我還是感觸良多的,半年的時間雖然比較短暫,但是我們把工作都做的很好,我也能夠在這樣的環(huán)境下面積累經(jīng)驗,我也還是愿意去認真的規(guī)劃好的,這半年來的工作當中,我也確實得到了很多進步和提高,我們部門積極的配合其它部門的工作,落實好公司的工作部署,大家在平時的工作當中都是做的比較認真的,這一點上面確實還是非常的有意義,在這樣的環(huán)境下面我覺得大家是可以做的更好一點的,部門的工作氣氛也是非常的融洽。
同事們在平時的工作當中,也在不斷的提高自己成績,我也一直都在認真的規(guī)劃好自己的本職工作,這是我應該要認真去維持下去的,半年的時間雖然不是很多,但是我還是能夠在這樣的環(huán)境下面得到足夠多的成長和進步,我一定會合理的去做好自己的工作,這是我需要認真對待的,回顧這半年來的工作確實還是比較充實,我們客服部也在這半年的工作當中,非常忙碌,平均沒人接聽電話__次,接到投訴為零,每以為員工都在自己的崗位上面的堅守,氛圍是非常好的,我也覺得這是接下來應該要認真去做好的。
除了日常的工作,也會給部門同事們培訓的機會,這一點是非常重要,作為一名客服工作人員,業(yè)務能力是首要的,不斷的提高自己,在這方面不斷的積累工作經(jīng)驗,提高自身這是非常關(guān)鍵的,這半年的時間雖然過的比較快,但是我也相信大家能夠在這樣的環(huán)境下面去積累知識,這是非常充分的,半年的時間,也是能夠積累足夠多的知識,這一點是非常重要的,也是能夠在這方面得到更多的提高,半年來的工作也是有很多提高的,這對我而言非常的有意義,我也不會辜負了學校的培養(yǎng),以后也會做的更好一點,這一點是毋庸置疑的,也是接下來要去落實好的。
也感激這段時間的以來的工作經(jīng)歷,下半年的工作當中,我們客服部門一定首當其沖,完成好公司下半年的工作規(guī)劃和安排。
回顧這半年來的工作,我在公司領(lǐng)導及各位同事的支持與幫助下,嚴格要求自己,按照公司的要求,較好地完成了自己的本職工作。通過半年來的學習與工作,工作模式上有了新的突破,工作方式有了較大的改變,現(xiàn)將半年來的工作情況總結(jié)如下:
客戶服務部對我來說是一個全新的工作領(lǐng)域。作為一個處理客戶關(guān)系的工作者,自己清醒地認識到,客戶服務部的工作在在整個公司中是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐,推動各項工作朝著既定目標前進的中心。工作千頭萬緒,有文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、受理客戶投訴、退換房屋、交房等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作,自我強化工作意識,注意加快工作節(jié)奏,提高工作效率,冷靜辦理各項事務,力求周全、準確、適度,避免疏漏和差錯,至今基本做到了事事有著落。
1、理順關(guān)系,創(chuàng)建部門工作流程。部門成立伊始,各項工作幾乎都是從頭開始,這半年的時間里,達到了部門熟、人際關(guān)系較融洽的目的,積極為日后協(xié)調(diào)充分發(fā)揮各部門能力解決工作難題而做出準備。
2、及時了解準備交付的房屋情況,為領(lǐng)導決策提供依據(jù)。作為一個房地產(chǎn)開發(fā)業(yè)內(nèi)知名企業(yè),房屋交付是重中之重。公司成立房屋交付工作小組。我作為小組成員之一,利用一切有利資源,采取有效措施,到案場和施工現(xiàn)場積極與有關(guān)人員交流、溝通,及時將所了解的房屋信息、工作進度、問題反饋到領(lǐng)導及總經(jīng)理室,使公司領(lǐng)導在最短時間內(nèi)掌握了房屋交付工作的進展,并在此基礎上進一步安排交付工作。
3、受理客戶投訴并及時協(xié)調(diào)相關(guān)部門妥善處理,積極響應集團員工五種精神的號召。充分發(fā)揮自身部門優(yōu)勢,在工作態(tài)度上一是急,高度的客戶意識,把客戶的事當自己的事,高度負責高度敏感。二是逼,強大的資源整合能力,強大的推動能力,推動整個公司的資源傾斜于客戶,來解決客戶的問題。對業(yè)主行為和訴求進行預測,充分考慮成本和營銷并進行適當?shù)囊龑Ш涂刂?。最大限度的降低其不合理的期望值,提高了客戶滿意度。
4、認真做好公司的文工作,草擬文件和報告等文工作。認真做好部門有關(guān)文件的收發(fā)、登記、分遞工作;部門文件、審批表、協(xié)議書整理歸檔入冊,做好資料歸檔工作,做好客戶資料管理工作。
二、加強自身學習,提高業(yè)務水平。
由于感到自己身上的擔子很重,而自己的學識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離,所以總不敢掉以輕心,總在學習,向書本學習、向周圍的領(lǐng)導學習,向同事學習,這樣下來感覺自己半年來還是有了一定的進步。經(jīng)過不斷學習、不斷積累,已具備了本部門工作經(jīng)驗,能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題,在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文言語表達能力等方面,經(jīng)過半年的鍛煉都有了很大的提高,保證了本崗位各項工作的正常運行,能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務,熱愛本職工作,認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務素質(zhì),爭取工作的主動性,具備較強的專業(yè)心,責任心,努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
三、存在的問題和今后努力方向。
半年來,本人能敬業(yè)愛崗、創(chuàng)造性地開展工作,取得了一些成績,但也存在一些問題和足,主要表現(xiàn)在:第一,許多工作我都是邊干邊摸索,以致工作起來不能游刃有余,工作效率有待進一步提高;第二,有些工作還不夠過細,一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位。
在下半年的工作中,自己決心認真提高業(yè)務、工作水平,為公司經(jīng)濟跨越式發(fā)展,貢獻自己應該貢獻的力量。我想我應努力做到:第一,加強學習,拓寬知識面。努力學習房產(chǎn)專業(yè)知識和相關(guān)法律常識。加強對房地產(chǎn)發(fā)展脈絡、走向的了解,加強周圍環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學習,要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當前情況做到心中有數(shù);第二,本著實事求是的原則,做到上情下達、下情上報;真正做好領(lǐng)導的助手;提高自身業(yè)務水平。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度,維護公司利益,積極為公司創(chuàng)造更高價值,力爭取得更大的工作成績。
氣,再來看看自己現(xiàn)在的成熟面貌,這是本人在酒店做客服的成長,是看不見的成長已經(jīng)通過時間的作用,轉(zhuǎn)化成了看得見的成長了。我為自己這半年的成長感到高興,在高興的同時,本人也想認真對過去半年的工作做一下總結(jié),這樣才可以更好地認識過去,更好地走向未來。
一、酒店以及分店房態(tài)的監(jiān)控與統(tǒng)計工作。
此項工作是作為酒店客服最基本的工作,實時監(jiān)控每間分店的房態(tài),如發(fā)現(xiàn)不明原因等異常需及時向上級部門反饋,并在最短的時間內(nèi)確定原因通知維修人員上門服務;每天對各類房間的使用狀態(tài)進行統(tǒng)計,及時匯報上級部門審核。
二、接受客訴處理與咨詢,并對其分類收集整理。
耐心接受客戶打來的投訴電話以及上門來訪,詳細記錄好投訴的信息,一項一項跟進客戶投訴的回復,為客戶解答他們的咨詢。對所有客戶的投訴意見,不管是網(wǎng)絡上的意見,還是客戶來電或者上門的意見,特別是已經(jīng)上升到了投訴意見的客戶意見,進行詳細的分門別類的收集與整理,以便在酒店工作能夠參照這些意見來一點一點進步。
三、電話訂單以及第三方訂單錄入與管理。
酒店客服的工作是需要極其仔細的,在客戶住店后會有客戶反饋意見,在住店前也會有客戶訂單方面的錄入與管理工作。本店采取的是到店開房、電話訂房以及第三方網(wǎng)絡訂房的三種訂房方式,作為酒店客服,需要將這些訂單詳細的錄入到系統(tǒng)里面。特別是第三方的網(wǎng)絡訂房,那龐大的數(shù)量也是每一位酒店客服必須要面對和處理的,本人上半年就將這些一一進行了錄入和管理,以保證酒店的服務工作能夠更好出色。
四、整理客戶意見分析報告,為運營服務提供數(shù)據(jù)支持。
本人作為酒店客服的這半年里,也需要整理出具一份準確的客戶意見分析報告,以保證能夠為酒店的運營服務工作提供充足的數(shù)據(jù)支持。本人會在每個月月份時候,整理出這樣一份客戶意見分析報告交給酒店營銷部去了解,這項工作本人做得很好,也在一定程度上為酒店帶來更多的客戶提供了幫助。
20__上半年,我客服部在公司領(lǐng)導的大力支持和各部門的團結(jié)合作下,在部門員工努力工作下,認真學習物業(yè)管理基本知識及崗位職責,熱情接待業(yè)主,積極完成領(lǐng)導交辦的各項工作,辦理手續(xù)及時、服務周到,報修、投訴、回訪等業(yè)務服務盡心盡力催促處理妥善,順利完成了年初既定的各項目標及計劃。
截止到20__年__月19日共辦理交房手續(xù)312戶。辦理二次裝修手續(xù)171戶,二次裝修驗房126戶,二次裝修已退押金106戶。車位報名218戶。
以下是重要工作任務完成情況及分析:
一、日常接待工作。
每日填寫《客戶服務部值班接待紀錄》,記錄業(yè)主來電來訪投訴及服務事項,并協(xié)調(diào)處理結(jié)果,及時反饋、電話回訪業(yè)主。累計已達上千項。
二、信息發(fā)布工作。
本年度,我部共計向客戶發(fā)放各類書面通知約20多次。運用_發(fā)送通知累計968條,做到通知擬發(fā)及時、詳盡,表述清晰、用詞準確,同時積極配合通知內(nèi)容做好相關(guān)解釋工作。
三、業(yè)主遺漏工程投訴處理工作。
20__年_月18日之前共發(fā)出86份遺漏工程維修工作聯(lián)系單,開發(fā)公司工程部維修完成回單28份,完成率32%。8月18日以后共遞交客戶投訴信息日報表40份,投訴處理單204份。開發(fā)公司工程部維修完成回單88份,業(yè)主投訴報修維修率43%。我部門回訪78份,回訪率89%,工程維修滿意率70%。
四、地下室透水事故處理工作。
20__年_月4日地下室透水事故共造成43戶業(yè)主財產(chǎn)損失。在公司領(lǐng)導的指揮下,我客服部聯(lián)系業(yè)主并為業(yè)主盤點受損物品,事后又積極參與配合與業(yè)主談判,并發(fā)放置換物品及折抵補償金。
五、入戶服務意見調(diào)查工作。
我部門工作人員在完成日常工作的同時,積極走進小區(qū)業(yè)主家中,搜集各類客戶對物業(yè)管理過程中的意見及建議,不斷提高世紀新筑小區(qū)物業(yè)管理的服務質(zhì)量及服務水平。
截止到20__年__月19日我部門對小區(qū)入住業(yè)主進行的入戶調(diào)查走訪38戶,并發(fā)放物業(yè)服務意見表38份。調(diào)查得出小區(qū)業(yè)主對我部門的接待工作的滿意率達90%,接待電話報修的滿意率達75%,回訪工作的滿意率達80%。
六、建立健全業(yè)主檔案工作。
已完善及更新業(yè)主檔案312份,并持續(xù)補充整理業(yè)主電子檔案。
七、協(xié)助政府部門完成的工作。
協(xié)助三合街派出所對入住園區(qū)的業(yè)主進行人口普查工作。
為10戶業(yè)主辦理了戶口遷入手續(xù)用的社內(nèi)戶口變更證明。
八、培訓學習工作。
在物業(yè)公司楊經(jīng)理的多次親自現(xiàn)場指導下,我部門從客服人員最基本的形象建立,從物業(yè)管理最基本的概念,到物業(yè)人員的溝通技巧,到物業(yè)管理的各個環(huán)節(jié)工作,再結(jié)合相關(guān)的法律法規(guī)綜合知識,進行了較為系統(tǒng)的培訓學習。
部門員工由一個思想認識不足、對工作沒有_的隊伍引導成一個對公司充滿憧憬,對行業(yè)發(fā)展和自身成長充滿希望的團隊;把部門員工由一個對物業(yè)管理知識掌握空白培訓成一個具一定物業(yè)管理常識的團隊。
工作中存在的不足、發(fā)現(xiàn)的問題及遇到的困難。
總結(jié)。
如下:
一、由于我部門均未經(jīng)過專業(yè)的。
物業(yè)。
管理培訓,關(guān)于物業(yè)方面的知識仍需系統(tǒng)學習,服務規(guī)范及溝通技巧也要進一步加強。
二、業(yè)主各項遺漏工程的。
工作。
跟進、反饋不夠及時;。
三、物業(yè)各項費用收取時機、方式、方法不夠完善;物業(yè)費到期業(yè)主催繳1戶,未交1戶。水電費預交費用不足業(yè)主49戶,未交7戶。
四、客服工作壓力大,員工身體素質(zhì)及自我心理調(diào)節(jié)能力需不斷提高。
五、客服工作內(nèi)容瑣碎繁復,急需科學正規(guī)的工作流程來規(guī)范并合理運用先進的管理軟件來提高工作效率,簡化工作難度。
六、對小區(qū)的精神文明建設,像開展各種形式的宣傳及組織業(yè)主的文化娛樂活動工作上尚未組織開展起來。
學生會上半年工作總結(jié)和心得體會完整文檔篇十五
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
這半年來的學習經(jīng)歷讓我感覺非常的充實,現(xiàn)在我也在一點點的積累,這個過程讓我無比的感慨,不管是在什么時候這些都是細節(jié),我也清楚的知道上半年是對我的一個考驗,也是提高自己的最直接的方式,在上半年的工作當中,我也從來都不會對自己抱有非常大的渴望,做好這這半年來的工作是我非常原因去落實好的,我也需要好好的總結(jié)一番。
首先是在自身能力當中,我知道有些事情是應該保持下去的,對于自身能力我清楚了解到了這一點,現(xiàn)在我也在一點點的嘗試做好這一階段的工作,我知道有些事情是應該做好的,在工作能力上面,我也一直在持續(xù)努力做好這份工作,半年來我磨礪了自己很多,這些細節(jié)都是非常的明顯的,在這一點上面是毋庸置疑的,我清楚的認識到了現(xiàn)在我還有很多是事情要做好,半年當中的點點滴滴,有些事情盡管是比較復雜的,但是我也希望自己是可以做的更好的,這一點不管是在什么時候都是如此。
在工作當中周圍的同事都是我學習積累的對象,這些是非常明確的,我也會讓自己一點點的積累,因為每一個人都是對我?guī)椭芏啵@份工作也是我對自己的認可,展示自己能力,半年來其實有很多地方是我應該做好的,我也清楚的認識到了這其中的細節(jié),這份工作讓我學會了很多,是我應該保持下去的,上半年是一個持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展的過程,我清楚的意識到了這個過程當中,我還是有很多要保持的優(yōu)點,過去的工作經(jīng)歷都是值得我去積累的,我其實學習了很多,因為我知道在這一點上面不能夠猶豫,還是有很多我應該去掌握的知識,不管是在什么時候都要清楚這些。
到了很多不一樣的東西,現(xiàn)在這種感覺也是越來越明顯,這也是我的機會,我愿意去積累這些知識,對我是有很多的幫助,來到____公司有幾年了,我現(xiàn)在需要進一步的提高自己,這絕對是需要持續(xù)做好的,我也清楚的感覺到了這一點,現(xiàn)在我也對自己非常有信心,這一點毋庸置疑,我會把工作做的更好。
時間過得很快。在公司的三個月時間里,在領(lǐng)導和同事的細心照顧和指導下,我在短時間內(nèi)適應了公司的工作環(huán)境,熟悉了公司的工作流程?,F(xiàn)在基本能完成所有分配的工作;同時充分感受到了領(lǐng)導的胸懷,體會到了同事的團結(jié)進步和家庭和睦的感覺。這段時間是我人生中寶貴的經(jīng)歷,也給我留下了美好美好的回憶。
服務、公司安全等多項任務。為了加強人、財、物的管理,我過去完善了各種管理制度,突出了制度管理,嚴格遵守了規(guī)則,進一步明確了工作職責,完善了公章使用、紙張使用、電腦使用、休假、值班等各種日常管理。充分體現(xiàn)了不與人打交道的管理思想,一切工作井然有序。
做好辦公室工作,具有較高的理論素質(zhì)和分析解決問題的能力。通過各種渠道。
學習。
因此所有辦公室都配備了計算機利用在線資源學習與工作相關(guān)的知識不斷拓寬視野豐富思想增強能力以跟上形勢的發(fā)展?jié)M足工作的需要。提高理論水平、業(yè)務素質(zhì)和工作能力。
本人認真、細心,有很強的責任感和進取精神,勤奮不懈,有工作熱情;性格開朗,樂于與人交流,團隊合作能力強;責任心強,完成領(lǐng)導交辦的工作,配合公司同事,和諧相處,配合各部門負責人順利完成各項任務。
雖然只是短短的三個月,但是我學到了很多,體會到了很多,改進和提升了自己的不足,從而增強了我對公司文化更深層次的理解??吹焦镜陌l(fā)展,我深感自豪和自豪,我更渴望作為一名正式員工在這里工作。
由于原單位從事客服工作,很多行政工作并不完善。在此,感謝公司領(lǐng)導和同事對我的指導和幫助,感謝他們提醒和糾正我工作中的錯誤。在今后的工作中,我會揚長避短,努力工作,克服困難,努力做得更好,不斷完善和充實自己,希望早日獨立。我會盡我所能找到自己的位置,盡我所能為公司做出貢獻,為公司創(chuàng)造真正的財富,同時為自己尋求更大的進步。
范文3。
時間匆匆,上半年的時間就像是飛馳而過的列車一樣轉(zhuǎn)眼間就過去了。通在工作上嚴謹跟隨領(lǐng)導的正確指揮,我們在上半年的成績上取得了不錯的收獲和成績。
作為____公司的一員,在過去的半年時間里,我也在工作中積極的加強了自己的鍛煉,并通過嚴格的自我管理和努力跟上了團隊的發(fā)展,并在工中有了長足的進步!
回顧上半年來自己在工作中的表現(xiàn),雖然在工作中取得了不錯的表現(xiàn),但仔細的反思過后,我也意識到自己在崗位刪給的一些的能力的不足。在此,我將上半年的工作情況總結(jié)如下:
一、思想方面。
在過去的半年工作中,我首先在思想上嚴格的要求了自己。作為在____領(lǐng)導管理下的員工,我在工作的崗位上以公司的紀律和領(lǐng)導的教導為準則,認真負責的在工作中管理自己,提高個人的品德和素質(zhì),不做違反公司紀律的事情,認真仔細的處理好每一分工作。
通過在思想上對自身的管理,我在工作上一直保持著嚴格的紀律和的規(guī)劃,不僅保證了工作的效率,更能提高對工作的責任感,讓我在工作中有序的進步。
二、工作的情況。
在工作上,上半年來我一直保持著積極嚴謹?shù)膽B(tài)度去完成自身的任務。對于領(lǐng)導交于的任務能第一時間去規(guī)劃并完成,且在工作中保持著認真熱情的積極態(tài)度,能對工作中的不足進行反思和改進,并努力提高個人能力,取得更大的提升。
上半年度以來,我們的工作起初并不是很順利,但領(lǐng)導也很快意識到了這點。并且,我也認真跟隨著領(lǐng)導的指揮努力改進,讓自己能在工作中順利的變革,轉(zhuǎn)變了工作的方式,適應了市場的變化。
三、下半年計劃。
隨著過去半年的結(jié)束,下半年也隨之到來。面對接下來在工作上的改變,我有很多需要完善和準備的事情。
首先,我要對自己過去上半年在工作中的問題進行糾正。尤其是過去在工作中疏忽的地方,更要加強自己的關(guān)注,提高對工作問題的警惕。
此外,繼續(xù)加強自我管理,提高工作的要求。下半年隨著年末的接近,工作只會越來越嚴格,為此我要在工作中嚴格自身的的管理要求,保證自身的態(tài)度和責任意識。
時間一晃而過,我在工作上一定會繼續(xù)嚴格要求自己,在下半年的工作中創(chuàng)造更好的成績,取得更大的收獲!
時光如梭,不知不覺中來____工作已有半年了。在我看來,這是短暫而又漫長的半年。短暫的是我還來不及掌握的工作技巧與專業(yè)知識,時光已經(jīng)流逝;漫長的是要成為一名優(yōu)秀的客服人員今后的路必定很漫長。經(jīng)過上半年的工作和學習,對客服工作也由陌生變成了熟悉。下面是我上半年來的主要工作內(nèi)容。
一、立足本職,愛崗敬業(yè)。
堅決服從公司的安排全身心的投入工作。
二、勤奮學習,與時俱進。
理論是行動的先導。作為____基層客服人員,我深刻體會到理論學習不僅是任務,而且是一種責任,更是一種境界。上半年來我堅持勤奮學習,努力提高理論水平,強化思維能力,注重用理論聯(lián)系實際,用實踐來鍛煉自己。
三、認清職責,強化學習。
很多人不了解客服工作,認為它很簡單、單調(diào)、甚至無聊,不過是接下電話、做下記錄、沒事時上上網(wǎng)罷了;其實不然,要做一名合格、稱職的客服人員,需具備相關(guān)專業(yè)知識,掌握一定的工作技巧,并要有高度的自覺性和工作責任心,否則工作上就會出現(xiàn)失誤、失職狀況;當然,這一點我也并不是一開始就認識到了,而是在工作中經(jīng)歷了各種挑戰(zhàn)與磨礪后,才深刻體會到。
四、重視細節(jié),努力工作。
工作生活中體會到了細節(jié)的重要性。細節(jié)因其“小”,也常常使人感到繁瑣,無暇顧及。對工作耐心度,更加注重細節(jié),加強工作責任心和培養(yǎng)工作積極性;對工作耐心度,更加注重細節(jié),加強工作責任心和培養(yǎng)工作積極性。
多與各位領(lǐng)導、同事們溝通學習,取長補短,提升自己各方面能力,跟上公司前進的步伐。很幸運可以加入____客服部這個可愛而優(yōu)秀的團隊,____的文化理念,客服部的工作氛圍已不自覺地感染著我、推動著我;讓我可以在工作中學習,在學習中成長;也確定了自己努力的方向。此時此刻,我的目標就是力爭在下半年工作中挑戰(zhàn)自我、超越自我,取得更大的進步!
總結(jié)。
范文5。
轉(zhuǎn)眼間2022已過一半,在這半年里時間里,在部門領(lǐng)導的的正確領(lǐng)導下,在同事們的積極支持和大力幫助下,在工作中嚴格要求自己,遵守公司各項規(guī)章制度,做好本職工作,恪盡職守,認真的履行著一名收銀主管的工作職責,并在規(guī)定時間內(nèi)完成工作指標,得到領(lǐng)導肯定和同事們的認可,現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下:
1、不斷提高收銀管理水平。
公司百貨去年開業(yè),轟動全市,接著超市于2022年_月__日開業(yè)以來,商場內(nèi)消費人流呈上升趨勢,企業(yè)也在不斷走向正軌。當然除了有過硬的硬件設施外,當然在軟件服務上更得跟得上服務水平,對所有的管理人員及工作人員的服務提出了更高的要求,作為商場收銀部的主管,更要帶頭以身作則將商場的收銀工作做好。超市開業(yè)前期,所有收銀員的面試、培訓工作一一由我自行把關(guān),嚴格要求每位員工熟練掌握收銀技能,通過考核上崗。實行末尾淘汰制和獎懲制度,激勵每位員工在自己的本職工作崗位上,盡心盡責做好自己的本分工作。同時自己也在不斷地提高自己的業(yè)務水平,作為一名收銀主管,首先是一名收銀員,只有自己的業(yè)務水平達到一定的高度,才能贏得同事們的支持,也才能夠帶好、管好手下的工作人員。
工作期間,定期和收銀員進行溝通,定期對收銀員的業(yè)務培訓,包括掃描,點鈔,理論,對待顧客應有的態(tài)度等等。合理安排好收銀員的值班、換班工作,收銀員的工作不累,但得細心,因此收銀員必須任何時候都保持良好的心態(tài)和旺盛的精力。因此,在收銀員的調(diào)休安排上面,做到合理人性化,做到既不影響工作,又能照顧到他們的特殊情況。期間還得做好和財務部門的溝通工作,包括零錢的兌換等等。
2、售卡處管理。
商場消費卡的出售,主要是為了帶動百貨及超市的人氣,刺激消費者在賣場的固定消費,售卡部的工作好壞將直接關(guān)系到百貨及超市的營業(yè)額,在工作中積極協(xié)調(diào)售卡處與客服部之間的工作關(guān)系,監(jiān)督和管理客服人員為客戶服務的過程,遇到客戶投訴問題,以客戶利益為重,及時協(xié)調(diào)售卡與客服部門之間的關(guān)系,第一時間給顧客以滿意的答復,維護企業(yè)的形象。除了部門關(guān)系協(xié)調(diào),還定期與財務對賬,通過財務數(shù)據(jù)分析,總結(jié)售卡處工作的完成情況,未完成情況,分析原因,為一步工作安排做依據(jù)。
3、停車場收費及投訴處理。
作為百貨、賣場,不可避免就會有許多車停放停車場,作為停車場的其層管理人員,確保所有停車合理有序,按收費標準進行收費,拒絕多收、亂收現(xiàn)象的發(fā)生,保護停放所有車輛的安全及進出停車場井然有序。我針對停車場的收銀工作每天進行抽查,并受理投訴業(yè)務。對客戶提出的停車問題及時給予回復和解決,以防損壞賣場的品牌形象。
4、賣場巡檢。
每日不定時對賣場進行巡檢,由于賣場是人員聚集的地方,往來人員頻繁、復雜,由其是在周末及其節(jié)假日,在消費高峰期收銀組的隊伍排成長龍,這時更需收銀員的工作除了追求效率外,還得細致,不得出錯,出現(xiàn)多找、未找、少找錢的現(xiàn)象。認真仔細地操作每個消費者付款流程。
巡檢工作除了觀察收銀員的精神面貌外,還考核其收銀技能,服務態(tài)度,著裝要求及工作效率外,還對客戶的滿意度進行調(diào)查,從各個細節(jié)來完善賣場的服務。并且對各種貨物陳列、購物環(huán)境及賣場衛(wèi)生等方面進行巡檢,針對需要整改的地方和商場管理人員提出建議。
5、抓好部門的一級管理工作,給領(lǐng)導分憂解難。
將損失降至最低,以大局為重,時刻讓自己起到積極帶頭和以身作則的作用
二、工作中的不足。
1、需加強和提高與各部門之間的合作、配合默契度,建立信息共享平臺,完善客戶數(shù)據(jù)庫,及時更新,在節(jié)日活動促銷前及時向客戶傳遞促銷及活動信息,建立科學良性發(fā)展的循環(huán)系統(tǒng),促進百貨、超市業(yè)績的提升。
2、部門內(nèi)收銀員流動性大,薪資水平低,激勵體制不健全,給收銀組的人力資源的儲備工作帶來困難,面臨的招聘培訓工作壓力大。身為收銀部門的主管,應該第一時間第出合理化意見,向公司領(lǐng)導進行組織匯報,并提出解決方案。
3、商場的客戶服務滿意度檢查結(jié)果一般,多項服務內(nèi)容落實不夠細,服務的不夠好,不夠全面。要想樹立客戶對商場的忠誠度,需要建立系統(tǒng)的客服體系。加強客戶的貼心服務,針對大客戶群體,更要是上帝式的服務流程,把客戶放在首位,是我們必須做的重點工作之一。
下半年我將繼續(xù)帶領(lǐng)收銀部全體同仁,圍繞收銀部門的經(jīng)營。
工作。
繼續(xù)發(fā)揮全體員工的主觀能動性和創(chuàng)新服務關(guān)鍵做好細節(jié)管理、基礎工作的強化管理工作把商場的基礎收銀工作做好并在經(jīng)營中配合其他部門實施聯(lián)合營銷拓展新的銷售增長點力保百貨、超市份額穩(wěn)步提升賣場知名度和美譽度得到極大的提高為公司的快速發(fā)展盡一份自己的綿薄之力。
學生會上半年工作總結(jié)和心得體會完整文檔篇十六
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
    
今年上半年,我局在區(qū)委、區(qū)政府和市信訪局的統(tǒng)一領(lǐng)導下,深入學習貫徹習近平總書記關(guān)于加強和改進人民信訪工作的重要思想,緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府工作大局,以做好黨的二十大信訪穩(wěn)定工作為主線,全面學習貫徹《信訪工作條例》,深入開展“兩個專項”工作,持續(xù)推進信訪制度改革,強化信訪源頭治理,做好重點時期信訪安全保障,更好地服務全區(qū)經(jīng)濟發(fā)展和社會穩(wěn)定,為凝心聚力建設美麗幸福×××貢獻信訪力量?,F(xiàn)將有關(guān)工作情況總結(jié)如下:
一、學習貫徹《信訪工作條例》,全面加強黨對信訪工作領(lǐng)導。
深入學習貫徹黨的十九屆六中全會精神和習近平總書記關(guān)于加強和改進人民信訪工作的重要思想,始終把黨的政治建設擺在首位,牢記“為民解難、為黨分憂”政治責任,牢固樹立“人民信訪為人民”的工作理念,堅定捍衛(wèi)“兩個確立”、做到“兩個維護”。對學習貫徹《信訪工作條例》進行全面安排部署,發(fā)動各級各部門利用微信公眾號、政務新媒體等多種平臺以及宣傳冊、宣傳欄等多種載體,廣泛開展《條例》宣傳宣講,全面理解《條例》出臺的重大意義,引導全社會牢固樹立依法信訪理念,進一步增強做好新時代信訪工作的政治責任感,不斷開創(chuàng)新時代我區(qū)信訪工作新局面。
二、深入開展“兩個專項”工作,著力化解信訪突出問題。
實體性化解23件,實體性化解率51.11%;
市交辦1件已實體性化解。
三、持續(xù)推進信訪制度改革,推動信訪工作高質(zhì)量發(fā)展。
來信19件,網(wǎng)上信訪380件,受理率、辦結(jié)率均為100%;
滿意度件16件,滿意率90.9%。
四、強化信訪源頭治理,提升基層信訪工作治理能力水平。
制定《區(qū)信訪工作責任制實施辦法》《區(qū)關(guān)于到市赴省進京非正常上訪和群體性事件應急處置工作預案(試行)》等制度文件,進一步壓實各級各部門及其領(lǐng)導干部、工作人員信訪工作責任。認真落實重大決策社會穩(wěn)定風險評估機制,加強初信初訪辦理工作,壓實首辦責任,讓群眾“最多訪一次”落地落實,從源頭上預防和減少信訪問題發(fā)生。加強“訪調(diào)”對接工作,建立信訪風險防控預警機制和完善多元化解信訪矛盾糾紛新機制,堅持和發(fā)揚新時代“楓橋經(jīng)驗”,鞏固基層信訪“三化”建設成果,結(jié)合建立鄉(xiāng)(街道、華僑經(jīng)濟區(qū))信訪工作聯(lián)席會議機制,統(tǒng)籌基層社會治理資源力量,努力做到“小事不出村、大事不出鄉(xiāng)、矛盾不上交”。深入推進“全國信訪工作示范縣(市、區(qū))”和“人民滿意窗口”創(chuàng)建活動,以創(chuàng)建活動助推全區(qū)信訪工作整體水平提升。
五、做好重點時期信訪安全保障,為二十大信訪穩(wěn)定奠定良好基礎。
及時啟動重點時期信訪安全保障工作機制,成立工作領(lǐng)導小組,制定工作方案、預案,明確各方責任,加強多部門協(xié)調(diào)聯(lián)動和溝通配合,層層穩(wěn)控設防,加強督促檢查,全力確保春節(jié)、冬(殘)奧會、“兩會”、清明、五一等重大活動和敏感節(jié)點期間信訪安全穩(wěn)定,確?!叭齻€不發(fā)生”的目標實現(xiàn)。制定《×××領(lǐng)導干部接訪、下訪、約訪制度》《領(lǐng)導干部接訪日程安排表》和《職能部門接訪安排表》,每天安排兩名區(qū)領(lǐng)導及區(qū)人社局等15個部門的干部輪流到信訪接待大廳值班接訪,依法及時就地解決群眾合理訴求。上半年區(qū)領(lǐng)導干部共接訪下訪約訪92批次320人次,召集區(qū)直部門聯(lián)合接訪及召開工作協(xié)調(diào)會議18批次87人次。
一是全方位、多層次深入學習貫徹《信訪工作條例》,全力抓好學習培訓、宣傳引導、健全機制等工作,掀起全區(qū)學習宣傳、貫徹落實《條例》的熱潮。
二是繼續(xù)深入開展“兩個專項”工作,按照“三到位一處理”要求加大各方面工作措施及力度,力爭全面完成化解任務。
三是做好二十大期間信訪安全穩(wěn)定工作,認真落實領(lǐng)導干部接訪下訪約訪制度,做好信訪重點人(群體)的思想教育及穩(wěn)控工作,確保二十大期間信訪安全穩(wěn)定。
四是繼續(xù)強化信訪源頭治理,加強信訪信息收集、研判和通報,堅持和發(fā)揚新時代“楓橋經(jīng)驗”,做好社會涉穩(wěn)風險和矛盾糾紛排查化解。
五是繼續(xù)深入推進“全國信訪工作示范縣(市、區(qū))”和“人民滿意窗口”創(chuàng)建活動,抓好信訪干部隊伍建設,開展信訪業(yè)務培訓,總結(jié)推廣一批先進典型和經(jīng)驗,進一步提升信訪“四率”和全區(qū)信訪工作水平。
    
   
              
              學生會上半年工作總結(jié)和心得體會完整文檔篇一
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
上半年以來,*機關(guān)黨委在*黨組和市級機關(guān)工委的領(lǐng)導下,堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導,認真貫徹落實新時代黨的建設總要求和黨的組織路線,以黨的政治建設為統(tǒng)領(lǐng),以黨支部標準化規(guī)范化建設為抓手,以深化黨風廉政建設為保證,按照年度黨建工作計劃,認真抓好各項工作落實,為高標準推進*建設,提供了堅強的組織保證。
一、突出加強政治統(tǒng)領(lǐng),不斷深化思想政治建設。始終堅持用習近平新時代中國特色社會主義思想武裝頭腦,把政治標準、政治要求貫穿機關(guān)黨建的全過程和各方面。一是持續(xù)深化理論武裝。及時制定印發(fā)《*黨組2022年度理論學習計劃》,機關(guān)黨委、各支部和縣處級以上黨員干部結(jié)合實際制定了年度學習計劃。堅持把學習貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想特別是習近平總書記關(guān)于堅持和完善人民代表大會制度的重要思想作為重大政治任務,今年以來召開*次黨組會議,有*次把學習習近平總書記重要講話精神作為第一議程,專程邀請省委黨校*教授輔導授課,黨組成員帶頭交流發(fā)言,發(fā)揮了示范引領(lǐng)作用。二是嚴肅黨內(nèi)政治生活。認真貫徹民主集中制原則,嚴格落實“三重一大”制度要求,上半年調(diào)整使用*名縣處級干部、*名科職級干部,都嚴格按制度規(guī)定辦理。嚴格落實雙重組織生活制度,*帶頭給機關(guān)干部上黨課,黨組成員積極參加所在支部“三會一課”“主題黨日”活動,帶動黨內(nèi)政治生活真正緊起來、嚴起來。機關(guān)黨委、支部嚴格落實“三會一課”“主題黨日”等經(jīng)常性制度,黨員干部按時主動繳納黨費、匯報思想,營造了濃厚的政治生活氛圍。三是履行黨管意識形態(tài)責任。*黨組先后*次專題召開會議,聽取機關(guān)黨委關(guān)于意識形態(tài)工作情況的匯報,分析研判形勢,提出具體要求。突出抓好輿論陣地管理,嚴格規(guī)范審批,落實主管主辦責任,嚴防負面網(wǎng)絡輿情,積極宣傳基層*和機關(guān)黨員先鋒隊在疫情防控中的感人事跡,在社會上引起了強烈反響。注重抓好思想政治教育,嚴格落實談心談話制度,及時掌握黨員干部思想動態(tài),引導黨員干部嚴守紀律規(guī)矩。四是抓好黨建工作責任落實。專題學習《黨委(黨組)落實全面從嚴治黨主體責任規(guī)定》,研究制定《市*全面從嚴治黨主體責任清單》、*機關(guān)黨建“三級責任清單”,推動形成黨組書記負總責、其他黨組成員分工負責、機關(guān)黨委具體抓、黨支部書記“一崗雙責”的黨建工作責任體系。認真學習貫徹市委黨建工作領(lǐng)導小組會議和市級機關(guān)黨的建設工作會議精神,結(jié)合實際研究制定《*機關(guān)2022年度黨建工作要點》,先后兩次召開黨組會議聽取黨建工作情況匯報,嚴格落實黨組班子和黨組成員履責記實工作,推動黨建工作落細落實。
二、突出夯實基層基礎,推動支部建設全面過硬。始終堅持大抓基層鮮明導向,以黨支部標準化規(guī)范化建設為抓手,以提升組織力為重點,按照全市基層黨建三年規(guī)劃,著力提高各黨支部建設水平。一是強化支部班子建設。按照機關(guān)黨支部任期規(guī)定,機關(guān)黨委專門召開會議,研究制定《黨支部換屆選舉工作實施方案》和《支部換屆選舉辦法》,指導各支部規(guī)范有序完成換屆工作。注重選優(yōu)配強支部班子,結(jié)合換屆工作新增*名黨務能力強、群眾基礎好的同志進入支部班子,優(yōu)化了支部班子結(jié)構(gòu)。注重加強法規(guī)業(yè)務學習,把學習貫徹《中國共產(chǎn)黨黨支部工作條例》《中國共產(chǎn)黨黨和國家機關(guān)基層組織工作條例》等制度規(guī)定作為支部學習的重要內(nèi)容,不斷增強各級黨組織和黨員干部落實法規(guī)制度、抓好自身建設的意識和本領(lǐng)。二是嚴格規(guī)范組織生活。注重加強對各支部落實“三會一課”“基層黨組織統(tǒng)一活動日”等制度的督促檢查,定期通報相關(guān)情況,提高落實制度的主動性。注重用好智慧黨建平臺,專門邀請市黨員教育中心主任進行授課輔導,組織各支部組織委員開展“智慧黨建”業(yè)務培訓,做到“智慧黨建”綁定全覆蓋,活動開展率達到100%,活躍度、活動次數(shù)等均有較大提升。注重抓好黨員干部管理,制定落實《黨員積分管理實施細則》,督促嚴格落實組織生活制度。三是豐富黨日活動內(nèi)容。緊貼黨員干部思想工作實際,采取“請進來、走出去”等辦法,開展了形式多樣的主題黨日活動。廣泛開展讀書月活動,為每名黨員干部購書,深入開展“喜迎二十大,閱讀向未來”主題黨日、學習貫徹新思想征文活動等,營造了積極向上的黨內(nèi)政治文化氛圍。以紀念建黨101周年為契機,開展了“紅色經(jīng)典傳承月”活動,通過“講述紅色故事,傳承紅色精神”“學先進典型,當黨員先鋒”等,引導黨員干部不忘初心、擔當使命。結(jié)合主題黨日活動,機關(guān)各支部還先后到*、*等地開展現(xiàn)地教學,拓寬了知識眼界,提升了活動效果。
三、突出黨建與業(yè)務融合,有效發(fā)揮黨建引領(lǐng)作用。堅持把黨建工作與業(yè)務工作捆在一起抓,積極推動黨建工作向業(yè)務工作延伸拓展,有效發(fā)揮引領(lǐng)作用。一是深化爭當領(lǐng)跑先鋒活動。圍繞*,深化“爭當領(lǐng)跑先鋒”行動。結(jié)合*實際,先后開展了“對標新思想,*”討論活動、爭做“先鋒黨支部”和“領(lǐng)跑先鋒”活動、“學悟偉大精神、爭當領(lǐng)跑先鋒”主題黨日、創(chuàng)“一流處室、一流業(yè)績、一流隊伍、一流形象”活動等,有效激發(fā)了黨員干部創(chuàng)先爭優(yōu)意識。機關(guān)第*黨支部和*同志分別獲評先進基層黨組織和市級機關(guān)優(yōu)秀共產(chǎn)黨員。二是積極開展黨建聯(lián)盟。按照資源共享、優(yōu)勢互補、共同發(fā)展的總體思路,研究制定了《關(guān)于充分發(fā)揮“兩個作用”的實施意見》。機關(guān)各黨支部發(fā)揮自身職能優(yōu)勢,主動與企業(yè)、高校、基層社區(qū)黨組織溝通互動,開展黨建與中心工作互促、機關(guān)黨支部與基層黨組織互動、黨員干部和基層群眾互聯(lián)的“三互”活動,機關(guān)各黨支部都與相應黨支部結(jié)成了對子,建立起互幫互學、共創(chuàng)共贏的新機制,形成“一支部一特色、一支部一品牌”,有效提升了黨建工作質(zhì)量。三是發(fā)揮任務中黨建效能。面對疫情防控的嚴峻形勢,機關(guān)黨委及時下發(fā)了《關(guān)于在新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作中充分發(fā)揮黨支部戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用的通知》,廣泛開展“我是黨員,我先上”志愿服務系列活動,各支部充分搞好思想發(fā)動,領(lǐng)導干部示范帶頭,機關(guān)干部踴躍報名,先后有*批*人次參加黨員先鋒隊,到高速道口、火車站、基層社區(qū)參與疫情防控,連續(xù)奮戰(zhàn)*多天,展示了*機關(guān)的良好形象。*同志被評為市優(yōu)秀共產(chǎn)黨員,并代表*參加了先進事跡報告會。
持續(xù)加大會議、文件精簡力度,會議、文件數(shù)量同比去年進一步壓減;
充分發(fā)揮各級黨組織作用,針對形式主義、官僚主義苗頭,及時運用“第一種形態(tài)”,加強監(jiān)督管理。
上半年黨建工作雖然取得了一些成績,但用新時代黨建工作的高標準來衡量,還存在著一些不足:一是落實相關(guān)制度還不夠嚴格,主要是黨支部落實“三會一課”還有差距,個別支部臺賬記錄不及時、不完整,黨員干部沒有做到按月繳納黨費。二是落實黨建工作的主動性還不夠強,列入年度黨建計劃的內(nèi)容沒有及時落實,三是創(chuàng)建特色黨建品牌還不夠,滿足于落實經(jīng)常性的規(guī)定動作,在創(chuàng)新思路、打造特色方面亮點不多,缺乏有影響力的經(jīng)驗做法。
下半年,*機關(guān)黨委將以迎接黨的二十大勝利召開為契機,持續(xù)用習近平新時代中國特色社會主義思想武裝頭腦,按照年度黨建工作要點和計劃安排,堅持以問題為牽引,進一步加強政治建設、思想建設、組織建設、作風建設、紀律建設,推動機關(guān)黨的建設再上新臺階。
學生會上半年工作總結(jié)和心得體會完整文檔篇二
“文明服務、安全暢通”的理念統(tǒng)一行業(yè)的價值取向,著力打造“京畿坦途、上善大道”,構(gòu)建和諧公路交通環(huán)境。
截止到。
6
月底,共完成小修挖補。
8.24km2。
經(jīng)自檢全部合格;整修路肩、平臺、邊坡共計。
30.25。
公里,清理排水溝。
2.75。
13。
處,治理隨意傾倒垃圾現(xiàn)象。逐步淘汰老舊清掃機械,積極向上級匯報,爭取專項資金。
一是。
107。
線迎國檢養(yǎng)護維修工程,完成了小修挖補面層。
5515.2m2。
基層。
612.8m2。
洗刨拉毛。
67320m2。
稀漿封層。
67320m2。
二是蠡野線侯陀村至固現(xiàn)村段大修工程,完成路基工程。
3125.35m3。
路面冷再生工程。
162250m2。
(
1
)截止到。
6
月底,共發(fā)生路政案件。
114。
起,案件查處率為。
100%。
共清理非公路廣告牌。
220。
塊;清除路界內(nèi)違法堆放物料清理垃圾。
927。
立方米/。
674。
處。
(
2
)公路路域環(huán)境整治效果顯著。工區(qū)出動鏟車。
150。
臺班,清理垃圾。
927。
立方米/。
674。
處
清理擺攤設點。
70。
處
清理死樹。
39。
棵
整修示警樁。
350。
根
清理臨時廣告牌。
413。
塊
清理公路擋墻墻體廣告。
110。
平方米/。
23。
處
清理違章懸掛條幅、標語。
19。
處;清理平交道口。
3
處
整修輪廓標。
60。
根;清理砂石料廠。
2
103。
處,維護了路產(chǎn)路權(quán),為過往車輛及行人提供了一個良好的公路環(huán)境。
按照望都縣政法委。
6
月底,共查處超限車輛。
177。
輛,公路路產(chǎn)路權(quán)得到了有效保護。
牢固樹立。
“窗口”服務意識,積極開展了便民服務活動,“愛心驛站”共為過往司機提供飲用水。
680。
多次,提供打氣筒。
320。
多次,提供醫(yī)院、飯店、旅館、加油站、修理廠方位示意圖。
360。
多次,提供藥品。
300。
多次。
完成。
107。
國道綠化整治。
20.7。
公里;完成了保阜高速連接線補植高桿金葉榆。
103。
棵;
107。
線整修綠化平臺。
15.6。
公里;綠化修剪。
54。
公里,清理綠化帶雜草、垃圾。
300。
余立方,綠化植物澆水。
9500。
立方,綠化打藥。
30000。
升,努力創(chuàng)造公路路容整潔美觀、行車舒適、安全暢通的公路通行環(huán)境。
根據(jù)市局安全生產(chǎn)文件精神及要求,嚴格執(zhí)行。
“全覆蓋、零容忍、嚴執(zhí)法、重實效”方針,按照分級管理,一級抓一級、一級對一級負責的原則,組織全體干部職工簽訂《安全生產(chǎn)目標管理責任書》《黨風廉政建設承諾書》,進一步強化安全生產(chǎn)責任。認真組織開展了“安全生產(chǎn)月”、“打非治違和集中整治專項行動”、安全生產(chǎn)攻堅行動、道路安全隱患排查整治等活動。重點針對全國“兩會”、汛期、“一帶一路”國際合作高峰論壇期間、法定節(jié)假日期間等重點時期開展安全穩(wěn)定隱患大排查,建立健全安全生產(chǎn)排查臺賬,對排查出的問題,及時妥善處置,確保了安全事故“零記錄”。
1
強化公路日常管養(yǎng)。
結(jié)合實際,大力推行精細化養(yǎng)護管理模式,并把“精養(yǎng)細護、精益求精”的要求落實到具體的養(yǎng)護工作中去。按照組織精心、作業(yè)規(guī)范的要求,對所轄路段進行全面養(yǎng)護、全年養(yǎng)護和預防性養(yǎng)護,將病害處理在萌芽狀態(tài),延緩公路使用功能惡化速度,依靠科技手段加強對公路橋梁的監(jiān)控,充分利用路面清掃車等養(yǎng)護機械設備,提升了養(yǎng)護工藝質(zhì)量水平,保障公路安全暢通。
2
強化內(nèi)業(yè)規(guī)范化管理。
認真組織職工進行業(yè)務培訓,對工區(qū)的內(nèi)業(yè)資料,包括圖表、會議記錄、報表等各項工作進行系統(tǒng)的培訓,嚴格按照公路養(yǎng)護內(nèi)業(yè)規(guī)范化管理要求,細化內(nèi)業(yè)資料整理工作,對公路工程項目、日常養(yǎng)護管理的內(nèi)業(yè)資料要求分類歸檔,規(guī)范裝訂,做到有序、標準、規(guī)范,進一步提高內(nèi)業(yè)資料的規(guī)范化管理。
3
加強橋梁安全防護。
對所轄橋梁、涵洞進行
24。
小時管護、巡查,落實橋梁養(yǎng)護管理責任到人制度,落實橋梁領(lǐng)導和橋梁工程師負責制,并制定一橋一個管護方案和對可能出現(xiàn)的問題制定有關(guān)應急措施。堅持以橋梁為重點的安全隱患排查與水毀防搶相結(jié)合的安全管理機制。
1
堅持治超不松懈。
健全相關(guān)機構(gòu),形成組織嚴密的治超布局。加強聯(lián)合治超,治超成員單位細化分工,明確責任,各司其職。緊緊圍繞治超工作目標和工作重點,采取流動治超與固定治超相結(jié)合的方式,深入開展全面治超工作,鞏固治超工作成果,促進治超工作常態(tài)化、制度化開展。深入沙場、煤場,講解路政管理政策和超限車輛對公路的危害,將超限車輛遏制在源頭。
2
嚴格路政管理。
一是開展了集中治理“拋灑滴漏”、公路路域環(huán)境整治等行動,致力提高路網(wǎng)服務質(zhì)量,全力打造“暢、潔、綠、美、安”的公路通行環(huán)境。二是積極開展路政建設年活動,利用刷寫標語、發(fā)放明白紙、廣播等方式全方位進行宣傳,在公路沿線、治超站書寫宣傳標語,懸掛宣傳條幅。三是堅持案卷評審制度,每年將處罰案卷和處理案卷提供給縣人大法制辦和縣政府法制辦,通過在堅持案卷評審制,吸取不足,不斷提高案卷質(zhì)量,有效地強化了路政執(zhí)法的監(jiān)督,避免了不正之風和公路“三亂”現(xiàn)象的發(fā)生,進一步規(guī)范了路政執(zhí)法的辦案程序。
3
提高路政隊伍素質(zhì)。
堅持集中培訓與日常學習相結(jié)合,開展了思想政治教育、廉政教育、職業(yè)道德教育、紀律作風教育、文明執(zhí)法教育,使路政人員的業(yè)務水平、文化素質(zhì)、職業(yè)道德和執(zhí)法水平得到了提高三月份,我工區(qū)所有執(zhí)法人員分三批參加了路政執(zhí)法培訓,并均以優(yōu)良成績通過考試
我工區(qū)安排指定人員分段管理,堅持巡查制度,隨時觀察分析預報綠化情況,掌握公路綠化動態(tài),做到心中有數(shù),對發(fā)現(xiàn)的病蟲害和綠化環(huán)境損壞情況及時修復治理,通過綜合整治,保證了我縣公路綠化指標達到規(guī)定要求。
對影響行車安全的樹枝進行了全部修剪,為了改變重栽輕管,植樹不見樹現(xiàn)象,在管護上實行了科學管理,完善了管護制度。同時與有關(guān)部門密切聯(lián)系,建立工作協(xié)作關(guān)系,形成一個多層次的綠化管理網(wǎng)絡關(guān)系,增強公路綠化、美化程度,進一步優(yōu)化公路環(huán)境。
1
安全生產(chǎn),責任重于泰山。
始終堅持“安全第一、預防為主”的工作方針,認真履行安全監(jiān)管職責,針對汛期、法定節(jié)假日等特殊時期制定專項預案,認真安排部署,落實各項措施,結(jié)合工作經(jīng)驗,統(tǒng)籌考慮,全力協(xié)調(diào),落實災害天氣及其它突發(fā)事件緊急處置預案。做到人員、物資、車輛、機械四落實。加強與氣象部門的聯(lián)系,做好重點路段、橋梁等部位的監(jiān)測,實行
24。
小時值守制度,并及時與上級單位聯(lián)系,做到有問題及時發(fā)現(xiàn),有隱患及時整改,有事故及時處理,全力保障公路暢通和人員安全。
2
為進一步提高安全生產(chǎn)宣傳教育的覆蓋面和影響力,圍繞主題開展多種形式的宣傳活動,在辦公樓等重要場所懸掛張貼“安全生產(chǎn)月”宣傳橫幅標語;印制宣傳單三千余份,組織路政治超人員街頭散發(fā);在縣廣場設立咨詢臺,現(xiàn)場解答群眾咨詢的有關(guān)問題;并通過網(wǎng)絡電子顯示屏宣傳欄微信等多種形式展開宣傳,增強廣大群眾安全意識,營造濃厚的安全氛圍。
學生會上半年工作總結(jié)和心得體會完整文檔篇三
本學期以來,學生科對照年度目標責任書,圍繞學校的中心工作來開展活動,完成了各項工作任務,現(xiàn)簡要總結(jié)如下:
一、工作目標。
1、學生管理最重要的就是班主任的管理,本學期學生科加強班主任管理力度,嚴格執(zhí)行班主任考核細則,做到了每天有考核,有記錄。
2、為加強學生思想教育和日常行為規(guī)范教育,學生科進行了儀容儀表檢查,組織同學們學習中職生禮儀,學習法律法規(guī)及安全教育,組織了“爭創(chuàng)新業(yè)績、創(chuàng)建和諧公寓”活動,組織了“逃生演練及消防安全知識講座”活動,利用大會小會強調(diào)紀律,強調(diào)學習,強調(diào)學會做人。為預防學生出現(xiàn)較大安全事故,組織全體科室人員及班主任進行了兩次安全大檢查。從根本上排除重大安全隱患。同時,對于出現(xiàn)的學生違紀行為做好了詳細調(diào)查及妥善處理,做到有過程,有記錄,有資料。通過以上努力,使學生流失率控制在10%以內(nèi),出勤率達到95%以上。
3、為保證學生注卡工作,學生科通過先登記,再補充,后落實,最后每半月一上報的方式,保證了每位學生一人一卡,每半月一沖卡。
4、良好衛(wèi)生環(huán)境是學校之根本,學生科分配好各班清潔區(qū)后,每周進行一次清潔大掃除,組織各班每周一次“三區(qū)”衛(wèi)生評比,做到有記錄并且真實,公平,保證了學校環(huán)境衛(wèi)生。
5、抓好了對學生使用公物管理,做到了無長流水,長明燈現(xiàn)象,保證了教室、寢室門窗玻璃完好率達90%、桌椅及燈具完好率達95%以上。
6、宿舍管理工作做到職責明確,基本上能夠按班級量化評分標準進行督導檢查和評定,只管開關(guān)門不管紀律的現(xiàn)象減少,與班主任和學生科的信息溝通增加。在本學期里,實行宿舍管理員、班主任及學生科值班員共同管理,惡性,事件的發(fā)生率為零。今后,我們還要進一步加強晚就寢管理,多給住讀學生做好事、善事,讓他們感到學校的溫暖。
7、本學期,10級同學就業(yè),12新生組班,學生寢室調(diào)配到位,保證了學生住宿的良好環(huán)境。
8、為充實學生課外活動,本學期,學生科組織了“定點投籃”,“女子跳繩”,“男子俯臥撐”等比賽活動。
二、共性目標。
2、科室考勤管理到位,上班簽到認真,事實求是??剖颐吭律蠄筚Y料迅及時。
3、科室人員業(yè)務學習認真,同時之間團結(jié)互助,科室安全無事故。計劃生育和社會治安管理無問題,對學校臨時性工作的完成及時、到位。
三、不足之處。
1、上報網(wǎng)站信息不夠。
總之,在學生管理工作中,只要校長、主管副校長親自督促抓,部門、班主任、任課教師主動抓,形成齊抓共管的局面,我們堅信,學生管理工作就能上一個新臺階,學校的良好形象就能形成,辦學水平就會隨辦學規(guī)模的擴大而提升。
學生科。
20_.6.13。
學生會上半年工作總結(jié)和心得體會完整文檔篇四
轉(zhuǎn)眼間—20_學年又將走到一個終點。但每一個終點又是一個起點,在終點與起點之間,我們需要不斷總結(jié),才能在新學年的起點取得更多的進步。在過去的一年中,是建筑與藝術(shù)學部團學工作穩(wěn)步前進、成果豐碩的一年。在全體師生的共同努力下,學部團學工作以跨越式發(fā)展為契機,立足學部實際,深化服務意識,積極發(fā)揮青年學生的主體性意識,加強大學生思想道德教育,提高廣大學生的綜合素質(zhì),開展了大量豐富多彩的文體、科技活動,并取得了可喜的成績,得到了學院領(lǐng)導的贊揚和同學們的肯定。在院團委正確領(lǐng)導和全力支持下,建筑與藝術(shù)學部團總支、學生會本學期工作已圓滿的結(jié)束,現(xiàn)將本學期主要的工作總結(jié)如下:
一、團總支、學生會組織機構(gòu)組建和完善:引進新鮮血液完善自身建設。
1、新生入校后一周在新生中經(jīng)過本人申請、班主任推薦、面試等程序重新組建了新的學生干部隊伍,使學生干部進行正常的新老交替,使團總支、學生會內(nèi)部注入新鮮血液。
2、學生干部重新產(chǎn)生后,積極對新學生干部進行業(yè)務培訓,并對新進的學生干部進行為期三個月的試用期,并公布建檔。
3、積極配合院團委對團總支學生會組織部門設置的要求,對學生干部的設置作了適當?shù)恼{(diào)整秋陽告訴我們的是收獲,同時又意味著另一個新的開始。隨著學部團總支。學生會工作的順利交接,新的學生會有了新的任務,新的期望需要我們獲取新的力量。
二、響應學院工作,豐富校園生活:科技、文化賽場,盡顯學部風采。
1、領(lǐng)導重視、組織嚴密、措施得力領(lǐng)導重視是建藝學部在第二屆秋季運動會上取得成功的前提。建藝學部領(lǐng)導歷來十分重視此項大型活動,把它作為加強精神文明建設,展示良好形象和素質(zhì)教育成果的有利契機,引導學部學生們發(fā)揚“友誼第一,比賽第二”的精神,做好建筑與藝術(shù)學部的“傳承者。弘揚者。實踐者”。自我院第二屆秋季運動會啟動以后,建藝學部團總支老師認真組織學生會成員召開大會,強調(diào)務必重視此次秋季運動會,在學生會主席團內(nèi)部進行分工,監(jiān)督和管理,采取切實可行的措施,精心組織,周密安排,確保學生積極參與各項活動,在此次秋季運動會上獲得了“男子團體總分第一,女子團體總分第三”的優(yōu)秀成績。
2、群策群力,精心打造校園文化活動品牌—20_學年,校園內(nèi)各項科技文化藝術(shù)活動穿插進行,建藝學部同學們在活動中充分發(fā)揮才干,各施技能。文娛匯演是涉及面最廣,影響力最大的一項活動之一,在學部團總支老師的具體指導下,對我學部各部門活動從邀請指導老師、安排練習時間到準備服裝道具、編排隊列等進行悉心組織,付出了大量的時間和心血。在此期間,校園內(nèi)歌舞比賽激情一幕幕,高度體現(xiàn)了我學部團總支。學生會的凝聚力,表現(xiàn)了我學部廣大青年學生的良好精神狀態(tài)。同學們在活動中長知識、增才干、受教育,形成了濃厚的校園文化氛圍。
3、總結(jié)學期工作,碩果累累,攜手共創(chuàng)輝煌?!皩殑︿h從磨礪出,梅花香自苦寒來”,在這一學年里,盡管開展各項活動過程中都遇到各種各樣的突發(fā)問題,我們總能時刻團結(jié)在一起,攜手共進,解決遇到的一道道難題。我們看到,學部團總支。學生會新一屆干部成員在這個過程中都得到了充分的鍛煉!我們有理由相信,在未來的日子里,我們將締造更輝煌的明天!
三、以史為鑒,展望未來:
猛虎下山,勢不可擋。綜觀建筑與藝術(shù)學部本學年的團總支。學生會工作,可以看出學部的團總支。學生會工作較往屆已經(jīng)更加完善,并走向成熟,各部門之間的協(xié)作也更加密切,真正體現(xiàn)服務同學的宗旨。并積極和其他兄弟學部合作,共同努力,做好團學工作。希望在未來,學部團總支。學生會不僅在工作態(tài)度上走向一個新的臺階,而且在工作方法、工作效率上出現(xiàn)更多的閃光點,充分發(fā)揮每位成員的積極主動性?!澳就霸怼眴⑹玖宋覀?,團總支。學生會每個部門都必須發(fā)揮自己應有的作用,這樣才不會出現(xiàn)某個環(huán)節(jié)的薄弱!回顧過去,我們心潮澎湃,豪情滿懷;展望未來,我們更是信心百倍,希望無限。學部團總支。學生會將團結(jié)一致,在院團委的正確領(lǐng)導下,以高度的凝聚力和戰(zhàn)斗力盡心盡力做好學部團學工作,我們有信心,也請相信我們有能力在以后的工作中能夠做的更好。
學生會上半年工作總結(jié)和心得體會完整文檔篇五
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
一、半年工作情況
(一)森林資源管理。一是加強林地保護管理。截至目前,共辦理永久性征占用林地13起,使用林地27.45公頃,收繳森林植被恢復費442.97萬元。二是搞好森林督查及突出環(huán)境問題的整改。全面完成2018、2019年度森林督查掛牌督辦的8個類型案件整改。完成涉及“綠盾行動”5個突出環(huán)境交辦問題整改銷號,植被復綠100%以上,完成縣重點工程、民生工程、扶貧工程的林地占用報批工作。目前,正在開展2020年森林督查涉及違法圖斑的查處和2021年交辦的違法圖斑的清理工作。三是強化生態(tài)護林員管理。完成了全縣第三輪生態(tài)轉(zhuǎn)崗護林員的遴選工作,全縣已安排生態(tài)轉(zhuǎn)崗護林員1763名。同時,給所有護林員按照人均330元為生態(tài)護林員購買了2021年度意外傷害保險。四是加強森林防滅火日常管理。嚴格按照森林防火“五包一”責任制,加強對林區(qū)用火的管理及日常防火宣傳工作,并與全縣23個鄉(xiāng)鎮(zhèn)簽訂了森林防火責任狀。今年春節(jié)、清明以來,我縣無大的森林火災發(fā)生,火災受控率始終保持在0.5‰以下。
(二)造林綠化。一是完成石漠化人工造林(栽種油茶)1800畝,完成封山育林6800畝,完成生態(tài)廊道整地1500畝,其中完成苗木栽植1000畝;二是完成縣委縣政府分配的綠化任務。完成溪州新城人工湖后山、縣城烈士公園、溪州芙蓉小學、靈溪鎮(zhèn)岔那村“易扶”集中安置區(qū)以及芙蓉鎮(zhèn)芙蓉小學綠
當前隱藏內(nèi)容免費查看化。完成縣城環(huán)境秩序綜合整治城區(qū)綠化一、二期工程和維護工程,目前正在啟動長征文化主題公園桃子溪大捷廣場綠化和芙蓉鎮(zhèn)綜合綠化工程。
(三)林業(yè)有害生物防控。主要是做好松材線蟲病除治工作。半年來,我縣購置阿維菌素注干劑1.2萬支,共完成松材線蟲病注射防控4000余株。完成松材線蟲病治理面積近6萬畝,除治疫木45220株,共投入除治經(jīng)費407萬元,除治工作取得階段性成效。同時,為加強疫木的源頭管理,積極開展松材線蟲病疫木檢疫執(zhí)法專項行動,并組織技術(shù)人員深入全縣23個鄉(xiāng)鎮(zhèn)和國有杉木河林場開展春季林業(yè)有害生物普查,普查面積105.6萬畝,普查率100%。其中發(fā)現(xiàn)感染松材線蟲病的松林面積達4.8萬畝,感病松樹7706株。
(四)油茶產(chǎn)業(yè)建設。去冬今春,全縣完成油茶新造0.52萬畝(其中高標準示范基地0.12萬畝),幼林撫育0.16萬畝,油茶林下套種0.21萬畝(其中高標準示范基地0.05萬畝)。同時,在潤雅鄉(xiāng)署科村完成五倍子種植221畝,建立五倍子苔蘚基地1.5畝。
(五)林業(yè)重點項目建設。今年我局在建重點項目有2個。一是鞏固森林城市成果建設。截至目前,已完成石漠化人工造林8000畝,完成封山育林6800畝,完成生態(tài)廊道整地1500畝,苗木栽植1000畝;完成老城區(qū)綠化及兩岔鄉(xiāng)政府、退役軍人事務局、搏射坪烈士陵園、老司城烈士紀念園綠化及管護。完成州定鞏固創(chuàng)森任務中塔臥居委會、卡木、雨禾、王木等美麗鄉(xiāng)村規(guī)劃設計及部分建設任務,已完成投資1900萬元。二是猛洞河國家濕地公園建設項目。通過“河長制”禁捕退捕、愛鳥周等活動,已完成濕地生態(tài)保護修復工程建設,通過社區(qū)共建共管、濕地保護日、森林防火等宣傳活動已完成迎檢宣傳。國家驗收相關(guān)基礎設施建設已完成招標。已啟動宣教館建設。完成濕地公園內(nèi)違建疑似點核查和整改工作,完成了國家濕地公園檢查驗收自查報告已啟動管護站和宣教館建設,已完成投資3020萬元。
同時,我局在黨建、林業(yè)信訪、種苗建設、黨風廉政等方面也取得了一定的成績,并積極主動完成省州林業(yè)主管部門和縣委、縣政府交辦的各項工作任務。
二、下步工作打算
(一)持續(xù)抓好森林資源管理。一是認真組織開展好2020、2021年森林督查問題圖斑的整改銷號,持續(xù)抓實林業(yè)兩違執(zhí)法工作,進一步搞好林地資源保護;二是進一步抓實全縣生態(tài)護林員的管理,搞好野外巡護和森林防火的宣傳。
(二)推進林業(yè)重點項目建設。一是進一步抓實猛洞河濕地公園基礎設施項目建設,確保今年年底濕地公園順利通過國家驗收;二是按照州分鞏固創(chuàng)森任務,進一步抓好森林鄉(xiāng)村建設和森林人家評比,完成各項營造林工作任務。三是持續(xù)推進縣城區(qū)周邊綠化建設,完成好芙蓉鎮(zhèn)和靈溪鎮(zhèn)周邊綠化提質(zhì)改造,啟動紅軍長征主題文化公園(永順段)各項綠化建設。
(三)狠抓油茶產(chǎn)業(yè)建設。一是啟動下半年全縣油茶新造工作,在兩岔鄉(xiāng)建成萬畝高標準示范點;二是狠抓油茶撫育管理,全面啟動秋季油茶撫育工作;三是以我縣油茶文化申遺為契機,加強本地油茶文化資源的培育。同時,會同沃康油茶公司搞好油茶深加工以及本地小油茶作坊的升級改造。四是全力搞好潤雅五倍子產(chǎn)業(yè)建設試點。
(四)抓好林業(yè)有害生物防控。抓好秋季林業(yè)有害生物普查工作,做好2022年度松材線蟲病除治和松毛蟲除治工作。同時,搞好人工繁育野生動物退補后續(xù)工作。
(五)完成好省州林業(yè)局和縣委、縣政府交辦的各項工作任務。
學生會上半年工作總結(jié)和心得體會完整文檔篇六
倉庫管理上半年工作總結(jié)倉庫管理上半年工作總結(jié)倉庫管理上半年工作總結(jié)1在倉庫上半年的工作已經(jīng)完結(jié)了,在這半年,我的工作有得到不少的提升,較好的完成領(lǐng)導給交代下面是小編為大家整理的,供大家參考。
倉庫管理上半年工作總結(jié)1在倉庫上半年的工作已經(jīng)完結(jié)了,在這半年,我的工作有得到不少的提升,較好的完成領(lǐng)導給交代要辦的工作,專心只收倉管的工作。今天就對自己的工作進行一番總結(jié)。
上半年里,我為了能讓倉庫的工作更加流暢,因此制定了嚴格的個人工作計劃,每個時間段都有具體的工作記錄,期望能從自己做的工作中找到不足,這樣才能有進步的機會。我嚴格值守在自己的崗位上,不輕易離開崗位,畢竟倉庫有許多主要的物品,所以為了能讓倉庫更平安,我上報領(lǐng)導去購置了幾臺監(jiān)控器,就是期望能夠最大程度保護倉庫。
在半年里,倉庫里的貨品有一部分被員工拿去用了,這些我都有具體的記錄在冊,拿出去的時間、用處及誰拿出去的,為了清除的知道有多少東西還在倉庫,這是必不可少的一步。同時,我準時檢查了才能倉庫里需要補充的貨品,進行了適當?shù)牟少彛寙T工能夠準時更換壞掉的貨品,比如一些電子設備。每次采購我都會問清楚價格,做好多加進行對比之后,才會下定決心買。我管理著整個倉庫,因此倉庫增加或者刪減的物品做好記錄以外,還要算好全部貨品的賬本,要對全部的購買回來的東西進行分類記賬,然后在把總賬做出來。
次大的發(fā)貨,根據(jù)客戶的訂單進行,在規(guī)定時間內(nèi)送達,在這個工作上,我會把訂單和收據(jù)收集好,便利之后的處理事情。這樣做有效的避開了一些麻煩。
這大半年,自己管著整個倉庫,也不是全部的工作都能做好,因此還是有一些方面是不足的,需要去改正,并去學習的。雖然有不好的地方,但大致的工作還是做的可以,就期望在下半年里的工作,能夠更順當一些,在送貨和進貨工作上可以更好的展開,同時在其他員工從倉庫里拿和放的貨品,在把記錄做好一點,讓大家都能夠清楚的知道倉庫的情況,防止有漏洞。我在這半年的工作里,有做的好的地方,也有做的壞的地方,但是在經(jīng)過一個大半年的閱歷,我對之后自己管理倉庫的工作有更多的信念去做好。
倉庫管理上半年工作總結(jié)2歲月匆匆,上半年已經(jīng)在我們的眼前飛速的逝去了?;貞浧疬^去半年的點點滴滴時,心中不免也翻起一些漣漪。我來到倉庫管理員這個崗位已經(jīng)差不多有三四年了,轉(zhuǎn)瞬之間我又不知不覺的度過了半年,時間可真是一件迅而不及的事情。過去雖然沒有一些轟轟烈烈的大成就,但是我能夠盡忠職守,堅持崗位第一戰(zhàn)線,把公司給予的厚望放在心里,時刻警惕前行。在紀律方面,我從未犯過重大錯誤,在這樣的生活之中,總能為自己樹立一些更好的目標,樹立自己新的生活姿態(tài),為將來查找方向,查找目標。
的。所以我不斷的培養(yǎng)著自己的嚴謹?shù)墓ぷ骷记珊蛻B(tài)度,保持一個理智糊涂的狀態(tài),在工作上不盡量保持完善,不要因為自己的一些疏忽讓自己處于一個特別窘迫的境地。雖然平常的生活都很窘迫、勞碌,但在這樣的勞碌之中,我也常常能夠找到自己的價值所在,這也是一件比較有意義、有力氣的事情。
在學習上,我也絲毫沒有過放松。不管是我剛剛進來還是我已經(jīng)是一名老員工,我認為自己都不應當放棄學習,都應當把那一份學習的心放在第一位上。因為一個人,不管是在學校還是在社會,學習必定都是最先的一件事情。想要成就一件事情,往往只有先學習,后才能進步。所以對于學習來說,我絲毫不敢放松,也不敢暫停學習。如若一不當心暫停了,或許我們就離他人很遠很遠了。
上半年是一個很有挑戰(zhàn)的半年,也是我進入企業(yè)這么久第一次遇到這樣的難關(guān),好在我們都勝利的挺過來了,也在這半年的末尾做了一個好的結(jié)尾,為接下來的半年做了一個更好的開端。這個節(jié)點是我們成長歷程中一個很重要的印記,而我也會在這次工作經(jīng)歷中更加正確的認識自我,升華自我。期望能夠通過更加理智的一些轉(zhuǎn)變慢慢讓自己變得更好起來。我也相信,我會在接下來的半年之中,連續(xù)取得更加優(yōu)秀的成果,要比之前這半年更加的優(yōu)秀,也要為自己樹立起一個更好的榜樣來,連續(xù)前行,連續(xù)成長,連續(xù)制造新生活!
的更好,我不會因為自己是一個倉庫管理員就不思進取,反而我這個人的上進心很強。因為我知道我管理的這個倉庫,可不比其他小倉庫,這家公司的倉庫許多東西,價格都是特別離譜的,一旦有損失,我也擔不起這個責任,所以我在進行倉庫管理工作的時候,一種都是當心再當心,以下就是我對自己上半年工作的一些總結(jié):
一、對待貨物的擺放嚴格要求。
我很清楚現(xiàn)在許多的倉庫管理員都不會留意貨物擺放的一些留意事項,甚至都不會去理會貨物是否擺放整齊,只會在意貨物不會丟失即可,在我看來這算是同行里面最差的一類。貨物的盒子上都會有擺放的留意事項,比如易碎品當心碰撞、避開日曬、避開受潮、避開積壓重物等等方面,所以我都是根據(jù)這些類型,給它們嚴格的進行擺放排序,公司要什么東西,從裝車到出庫只會需要不到五分鐘時間,因為我肯定能在第一時間找到那個東西,我感覺我的所管理的這間倉庫,都有點像是圖書館了。
二、時刻留意平安隱患。
一個存放著貴重物品的倉庫,自然就需要付出足夠的時間已經(jīng)精力去管理,防止任何有平安隱患的情況發(fā)生,比如以下幾點:
1、火災,我自己是不抽煙的,來倉庫的任何人我都會嚴令禁止抽煙,盡可能的避開一切火源。
2、積水,無論是什么貨物大部分都是怕積水浸泡的,我每一周都會抽出一天去檢查倉庫的各個角落,防止有老鼠打的洞,導致積水進來,以及天花板是不是有漏水的地方。
3、防盜,畢竟這家倉庫存在著這么多的貴重物品,我不由的去相信會有人鋌而走險來偷東西,我會站在有心之人的角度去思考問題。假如我想進入倉庫偷東西,會從何入手,這樣就可以看出倉庫目前還薄弱的地方。我就會進行彌補,今年上半年,我向上級申請,多安裝了五個攝像頭,已經(jīng)是保證倉庫無死角的進行了監(jiān)督。
三、對貨物進行嚴格登記。
作為倉庫管理員來說,最怕的就是到時候,貨物跟賬本對不上,這可是需要由倉庫管理員來彌補這個損失的,所以對于貨物的入庫出庫我都會嚴格進行清點,并且我不會只清點一遍,兩邊才會放心。如有出入,就會再進行第三次清點,上半年沒有消失一起,貨物賬單對不上的清理。
我們的做法是:
一、嚴格的勞動紀律和遵守公司的各項規(guī)章制度是完成工作任務的前提保證。
倉庫是公司的一個形象窗口,倉管員的精神風貌和服務質(zhì)量特別重要。我們通過專心貫徹集團及公司文件、會議精神及各項規(guī)章制度,進一步提高倉庫員工的大局意識和服務意識,使倉庫員工都能達到出滿勤、干滿工、不遲到、不早退,嚴守勞動紀律,努力鉆研業(yè)務,同時樂觀參與公司組織的植樹、清理下水溝等活動,提高團隊意識、整體意識,使倉庫的戰(zhàn)斗力和分散力大大得到提高。半年來,倉庫員工都能達到不論晝夜、不論風雨雪、更不論工作的時間內(nèi)外,確保物資領(lǐng)用的準時順暢,滿意生產(chǎn)需要。
二、加強對物資存放位置的調(diào)整工作,漸漸達到整齊美觀、取用快捷的目的為了更好的服務于生產(chǎn)部門,加強物資管理力度,不斷改進工作方法,上半年我們倉庫重點對貨物存放進行了調(diào)整、消退以往凌亂不堪的局面。根據(jù)貨物類別、型號、物資的輕重、庫存量以及周轉(zhuǎn)率的不同,對倉庫物資進行了合理有序的庫位調(diào)整,力求做到易拿、易放、易看、易點的堆積方式,堅持貨物先進先出的原則,加強了倉庫貨物的科學化管理。這項工作從四月份開始,協(xié)調(diào)組織外廠來實習員工和在分廠的大力幫忙和支持下始終有條不紊的進行著,估計此項工作會在7月底前完成,在提升倉庫形象的同時也為5s的推行奠定了基礎。
三、科學掌握庫存物資。
隨著公司的不斷發(fā)展,尤其是去年公司大修計劃采購的失誤,使倉庫進貨數(shù)量猛然增多,工作量也隨之增大,許多物資由于沒有場地合理存放導致變質(zhì)和變壞,給公司的財產(chǎn)造成了很大損失。在新一任公司領(lǐng)導班子的英明領(lǐng)導決策下,使我們更加認識到提高采購計劃準確率更為重要,我們倉庫通過加強對物資采購計劃的監(jiān)控,樂觀采取有效措施和科學的方法,努力讓進入倉庫的貨物有序存放,對庫房內(nèi)每一項物資進行最低和最高庫存量的設置,根據(jù)倉儲存貨數(shù)量,合理利用倉庫,降低庫存,加快資金周轉(zhuǎn)率達到降低成本的目的,同時盡可能滿意各分廠部門的生產(chǎn)需要。
四、加強學習,不斷提高業(yè)務水平和團隊分散力。
精神和分散力。
五、建議:
1、建議倉庫外地坪盡快打完并建個庫棚,確保不能淋雨的物資保管到位。
2、增加貨架,將部分輕拿易放的物資(如小電機、小減速機等)上架存放。
倉庫管理上半年工作總結(jié)5時間是過的"真快,今年一半的時間就這么過去了,這半年我在工作當中的表現(xiàn)是很好的,雖然說也是犯過錯誤的,但是那些頂多算是一些工作上的小瑕疵,但是也是情有可原的,畢竟我才被調(diào)職成為倉庫管理員半年時間而已,我也在成長當中,適應這份工作的過程當中,以下就是我對自己這半年工作的總結(jié)。
一、肯定聽從安排。
自從我三年前加入工廠起來,我在工廠崗位上就始終都是兢兢業(yè)業(yè)的,很快我就從工廠的一個平凡員工,成為了一個八人小組的組長,他們有什么事也是直接向我報告。就在半年前,領(lǐng)導跟我說工廠的倉庫缺人去管理,也實在是招不到人,都不同意去保管那么大的一個倉庫,并且里面的貨物都是價格比較昂揚的,一但出了差錯,那么自己一年的工資可能都不夠賠償?shù)?。最終領(lǐng)導就留意到我了,覺得我才是那么最適合當倉庫管理員的那個人,我當時是二話沒說就同意了,因為我相信領(lǐng)導的眼光,既然領(lǐng)導覺得我更適合去當倉管員,那么我就去,就算看起來是在生活變好,其實沒什么差別,我這完全不叫升職,頂多只能算是調(diào)職。
二、努力適應工作。
要知道在這之前,我是從來都沒有過這方面的工作閱歷的,也就有時候來拿貨的時候,一個月來那么兩三次,所以我光是適應工作就花了好長的時間,倉庫的管理員就只有我一個人,我想找人去熟悉工作都做不到,全靠著自己去摸索,然后有時候放假的時候,去找子倉庫的管理員,了解工作情況,這才讓我有了進步的跡象。剛開始工作的時候,不得不說倉管員這份工作的辛苦程度是高于我之前的崗位工作的,我每天都要把卸進來的貨物重新進行編號記錄、整理劃區(qū),保證財務那邊的貨款跟貨物的數(shù)量是對得上的,我記得有次就沒有把新來的一批貨物合理的整理好,生產(chǎn)日期我給忽略了,導致快過期的還在下面,新到的全在上面,差點就折損一批貨,吃一塹長一智,慢慢的我開始適應這份工作了,現(xiàn)在發(fā)覺猶如這算是變相在給我升職了,其實倉管員日常的工作并不忙,空閑的時間還是許多的,除了整理貨物,裝卸貨物比較辛苦,其他的工作都是比較輕松的,慢慢的我也開始喜愛上這份工作了。
首先我要做到賬單一點差錯都不出,有損壞的貨物也第一時間報告,把自己工作職責全部履行,保證不出一點差錯。這份工作很簡潔,現(xiàn)在既然我已經(jīng)熟悉了,我就不能再有任何犯錯的借口。
率。
倉庫管理上半年工作總結(jié)6半年光景在不知不覺中就這樣悄然消逝,在嘆息時間轉(zhuǎn)瞬即逝、如此可貴的同時,我們又略感欣慰。
20xx上半年工作基本告一段落,我們供應倉庫團隊參照供應部王部長制定的“每月供應科工作績效考核表”按部就班地對倉庫內(nèi)物資進行整改,同時在供應科廉科長的不斷督促下,細致入微地從考核項目、考核內(nèi)容、評分標準入手,制定了切合溫礦上庫“大型設備庫”“設備材料庫”的20xx年上半年每月精細化管理計劃。
在20xx年12月23日以91.27分所通過的公司驗收合格的“標準化倉庫”并被集團公司最終評為“優(yōu)秀單位”的喜人成果面前,我們不驕不躁,在倉庫組長段和文同志的帶領(lǐng)下,保障倉庫始終保持標準化狀態(tài)的同時我們樂觀投入了新一輪的整頓計劃中,并在上半年結(jié)束時取得了肯定成效。
上半年我們供應倉庫團隊始終圍繞“收發(fā)物料”這個管理核心逐步將庫內(nèi)物資“五五化擺放”“四號定位”進行合理布局,完善了一系列手續(xù)的匯總整理等等,從而進一步使倉庫規(guī)范化、正規(guī)化。小結(jié)如下:
1、按時完成了以“收發(fā)物料”而鋪展開來的四號定位材料卡片的準時填寫、新材料四號新目錄的編寫、交接班記錄、合同的登記、每月補充材料計劃及下月材料計劃的制定、出入庫手續(xù)的匯總及下賬等工作。
2、無論是大型設備還是平凡設備材料,我們都準時地將其合理擺放定位并掛卡,始終保持倉庫內(nèi)通道的暢通,確保了無平安隱患。
3、眾所周知,標準化倉庫驗收及考核的關(guān)鍵是“帳、物、卡”的相符程度,上半年我們緊緊圍繞這個考核核心對倉庫內(nèi)“名稱一致、規(guī)格型號不同”的物資進行了分類:主要對空壓機配件;錨桿機配件;風動錨桿機配件;名稱一致但規(guī)格型號不同的d46,d85,d155,d280,單級泵,潛水泵等葉輪、泵電聯(lián)器、泵軸;混合未歸類的1寸至8寸閘閥等材料進行了四號定位,從而保證了始終遵循“一帳對一物、一物對一卡、一帳對一卡”的一一對應原則。
4、我們在供應科廉恒毅科長的建議監(jiān)督下,時常對庫內(nèi)易生銹的全部軸承進行包裝的更換,涂抹機油,裝袋從而與空氣隔絕為防止發(fā)生氧化反應而生銹。對于每次保管保養(yǎng)我們都有相應的保養(yǎng)記錄并建立了《保養(yǎng)手冊》定期進行保養(yǎng)。
5、供應部王部長在20xx年6月17日還特殊。
強調(diào)了一個始終以來我們都忽視的關(guān)于“交接班登記”的細節(jié)問題,王紀進同志表揚了木家莊保管員所填寫的具有價值性的交接班內(nèi)容。我們溫礦供應倉庫團隊不示弱,在此后我們糾正了一貫以來應付了事的交接班記錄,增加了自身交接班信息的真實性,更具價值性。
個新煤化”的宏偉計劃,我們供應倉庫團隊不甘落后,20xx十二五開局之年的下半年我們制定了切合實際的倉庫整改措施及計劃:
多企業(yè)都遭受了巨大的挑戰(zhàn),也遇到了一些難以解決的難關(guān),在這個風口上,我們公司能夠依舊保持鎮(zhèn)靜,是一件讓我們員工特別有平安感的事情。所以上半年,我們在這一份平安感之下,順利的完成了上半年的工作量和任務,也得到了一個很好的成果,不辜負公司對我們的栽培和支撐。
我從事這份管理員工作已經(jīng)有三年了,這么些年來,我也認識到今年的狀態(tài)真的很考驗一個企業(yè),也很考驗這個企業(yè)中的每一位員工。近段時間聽到許多朋友說公司裁員,許多人都失去了工作。相比于他們而言,我認為自己是特別幸運的,因為我還能在這個崗位上連續(xù)奮斗,我也還能在這樣的一次挑戰(zhàn)中依舊保持自己的態(tài)度,這對于我而言,是一次磨礪,但更是一次成長。所以上半年,即使我遇到了許多的難題,但是我也從未有過絲毫的松懈,始終嚴格的對待每一件工作,管理好每一件事情,沒有為我們的公司帶來麻煩,也沒有拖公司的后腿。在這個方面,我還是對自己稍有滿意的,也是大家能夠共同見證的一個部分。
除此之外,即使上半年走的比較困難,但是我還是能夠在這樣的路途中保持一份學習的心態(tài),不管當時的情況有多么糟糕,我都會堅持去學習,即使遇到了一些挫折,我也不會就此被打敗,我會連續(xù)找緣由,找改正的方法,去修正自己,也讓自己得到成長。
總的來說,上半年還是特別順利的度過了,對待下半年這半年,我想自己或許會有一些轉(zhuǎn)變了,比如提高自己的業(yè)務水平,加強倉庫的管理工作,把自己的工作完全做到位,這些都是我要去做的事情。
上半年一過,將來的時間就更快了,這一年也會在不知不覺中就慢慢的流失,我現(xiàn)在很清楚自己是在一個怎樣的狀態(tài)中,所以不管是對過去還是對將來,我都會有一些明確的方向和轉(zhuǎn)變。我會連續(xù)連續(xù)之前好的方面,改正那些不好的地方,完善自己的這一份工作,也讓自己走上一條更加順利且堅決的道路。我會帶著一個更加成熟的心態(tài),去面對今后的每一次選擇、每一次挑戰(zhàn),去成長,去實現(xiàn)目標和抱負。
學生會上半年工作總結(jié)和心得體會完整文檔篇七
工作愉快的關(guān)鍵在于個人與企業(yè)的價值觀能夠相連,工作總結(jié)也是反映的一個體現(xiàn)。下面給大家分享一些關(guān)于公司事務部上半年工作總結(jié),希望能夠?qū)Υ蠹矣兴鶐椭?BR> 在縣教育局的直接領(lǐng)導和當?shù)卣拇罅χС窒?,一學期來,我校全面貫徹黨的教育方針,大力推進素質(zhì)教育和法制教育,認真完成上級交給的各項任務和學校的工作目標,同心共謀,銳意進取,學校各方面工作都取得了一定的成績,但也存在許多不足之處,現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下:
一、加強師資隊伍建設,統(tǒng)籌調(diào)配各校教師,促進教育均衡發(fā)展。
我校區(qū)域城鄉(xiāng)結(jié)合部,師資隊伍變動頻繁,教師減多增少。針對這種現(xiàn)象,我校立足自身,及時采取措施,通過調(diào)整領(lǐng)導班子成員的工作分工,使學校各項工作得以正常開展。通過派送支教老師,緩解個別村小教師的不足,使各校教育教學均衡發(fā)展。學校行政的統(tǒng)一安排部署下,一學期來,領(lǐng)導班子團結(jié)一致,分工明確,大家既有分工又有合作,將學校工作開展得有聲有色。行政領(lǐng)導深入分析學校的教學情況,制訂出各項工作計劃,做到心中有數(shù)。教導處能指導教師制訂出切合本班實際的班務計劃,并熱心幫助、指導年輕教師工作。在領(lǐng)導的直接指導下,全校教師業(yè)務能力及教學熱情有所提高,校風、教風、學風等方面受到了上級和周邊群眾的肯定和好評。
二、德育工作。
學校堅持以依法治校、樹德育人、學生成才、教師成功作為學校的辦學宗旨,加強教師隊伍建設和學生教育工作,不斷改進工作方法,扎實開展德育工作。
切實加強師德師風建設。以__縣中小學師德師風活動為契機,廣泛開展師德大討論、撰寫師德活動剖析材料、舉行師德師風論文比賽、舉辦師德標兵演說等一系列師德活動,弘揚正能量,對不違反學校紀律的個別教師給予嚴肅的師德處分,規(guī)范了教師的工作行為,全面提高教師形象,師德師風取得了很好的成績。
1、認真執(zhí)行升國旗制度,加強對師生的思想道德教育。堅持每學期第一次和每周一升國旗儀式,新學期的第一次升國旗由校長、平時每周一的升國旗由值周領(lǐng)導和少先隊隊干分別作國旗下的講話,加強對師生的愛國主義和革命傳統(tǒng)教育,弘揚民族文化,振奮民族精神,使師生自覺形成愛國必須先愛國旗,增強國旗意識,從而達到促進教師師德建設,提高學生思想品德。
2、加強法制教育,今年6月26日、11月27日法制副校長莫同志到學校給師生上法制教育課,增強師生的法制意識。
3、組織大課間、“一班一主題”等豐富多彩的評比活動。
4、組織少先隊員校內(nèi)外“___,做好事”活動。
5、堅持家校聯(lián)系,堅持組織召開家長委員會和家長會,由校長或副校長結(jié)合我們當?shù)氐膶嶋H情況、真實案例精心設計教案,給家長們進行家庭教育方面的講座,讓家長聽有所獲,懂得家庭教育的重要性和家庭教育方法,得到家長的好評,也使我們學校家長會質(zhì)量逐步提高,家長會參加率較高,收到好的效果。
6、啟動校園文化建設,精心打造班級文化,讓每一面墻都會說話,創(chuàng)造良好的育人環(huán)境。
7、開辟校園廣播,每天報道校園內(nèi)的校園內(nèi)的好人好事、校園動態(tài)、國內(nèi)相關(guān)的新聞時事,在教育學生,激勵先進,鞭策后進等方面發(fā)揮了較好的作用。
我校全體師生參加__縣中小學大課間評比活動,榮獲二等獎。
三、教育教學工作。
教學工作是學校的中心工作。我們通過抓教研、教改和教學常規(guī),提高教學質(zhì)量,培養(yǎng)學生學習興趣。開學初,我們召開教研組長會議,共同商定了一學期中的教研組活動,并把活動落到實處。
1、加強師資培訓,提高教師教育教學能力。雖然我校的經(jīng)費相對緊缺,但都盡可能的派老師到縣市區(qū)級參加上級組織的培訓活動。
2、教學常規(guī)是教師開展日常教學工作的準則,良好的管理體制是我們順利實施課程改革、提高教學質(zhì)量的重要保證,因此,我們始終抓實抓好,重點做了以下幾點工作:
(1)嚴格按《新課程設置方案》,開齊、上足、教好每一門課程,不隨意增減,嚴禁語數(shù)科占用藝體科。每一科到期末都有考核并把成績上交教導處。
(2)做好學籍管理工作。
(3)進一步規(guī)范和強化教學常規(guī)檢查工作。本學期,學校對每位老師的教案、作業(yè)批改、反思和聽課節(jié)數(shù)等常規(guī)工作量都作出了安排并進行不定時的抽查。每次檢查后,針對在檢查教案、作業(yè)批改等工作中存在的問題,在教師會上公布,表揚優(yōu)秀,指出不足,面對面提出整改意見,有效規(guī)范和強化了我校的教學常規(guī)管理工作。
(4)以“學生”為中心點,規(guī)范學習行為,著力抓好學生的“規(guī)范”教育。從學生的基礎文明行為、養(yǎng)成教育的訓練抓起,抓紀律,抓常規(guī),抓行為。
3、學校繼續(xù)積極開展新課堂建設研究,提高課堂教學水平。教務處、輔導員及骨干教師經(jīng)常集中專題研究我校的“小洋思”先學后教,當場測試,課堂教學模式所遇到的問題,商討解決辦法。
20__年彈指間已過半年??偨Y(jié)我這半年來的工作,只能說是忙碌而充實。半年來在領(lǐng)導的指導、關(guān)心下,在同事們的幫忙和親切配合下,我的工作取得了必須進步,為了總結(jié)經(jīng)驗,吸取教訓,更好地前行,現(xiàn)將我這半年的工作總結(jié)如下:
一、端正態(tài)度,熱愛本職工作。
態(tài)度決定一切,不能用正確的態(tài)度對待工作,就不能在工作中盡職盡責。既然改變不了環(huán)境,那就改變自我,盡到自我本份,盡力完成就應做的事情。
只有熱愛自我的本職工作,才能把工作做好,最重要的是持續(xù)一種用心的態(tài)度,本著對工作用心、認真、負責的態(tài)度,踏實的干好本職工作。
二、培養(yǎng)團隊意識,端正合作態(tài)度。
在工作中,每個人都有自我的長處和優(yōu)點。培養(yǎng)自我的團隊意識和合作態(tài)度,互相協(xié)作,互補不足。工作才能更順利的進行。僅靠個人的力量是不夠得,我們所處的環(huán)境就需要大家心往一處想,勁往一處使,不計較個人得失,這樣才能把工作圓滿完成。
三、存在不足。
工作有成績,也存在不足。主要是加強業(yè)務知識學習和克服自身的缺點,今后要認真總結(jié)經(jīng)驗,克服不足,把工作干好。
(一)、強化自制力。
(二)、加強溝通。
同事之間要坦誠、寬容、溝通和信任。我能做到坦誠、寬容和信任,就欠缺溝通,有效溝通能夠消除誤會,增進了解融洽關(guān)系,保證工作質(zhì)量,提高工作效率,工作中有些問題往往就是因為沒有及時溝通引起的,以后工作中要與領(lǐng)導與同事加強溝通。
(三)、加強自身學習,提高自身素質(zhì)。
積累工作經(jīng)驗,改善工作方法,向周圍同志學習,注重別人優(yōu)點,學習他們處理問題的方法,查找不足,提高自我。
最后還是感謝,感謝領(lǐng)導和同事的支持和幫忙,我深知自我還存在很多缺點和不足,工作方式不夠成熟,業(yè)務知識不夠全面等等,在今后的工作中,我要積累經(jīng)驗教訓,努力克服缺點,在工作中磨練自我,盡職盡責的做好各項工作!
終于結(jié)束了近半年的實習生活,內(nèi)心真是百感交集,回想這段時間,我從一開始懷著緊張恐懼的心情到__醫(yī)院實習,一直到參加許多活動,熟悉溫馨的醫(yī)院環(huán)境與職場文化,并調(diào)適自己主動去接觸人群,不僅是病人,甚至是與其他工作人員建立了良好的關(guān)系,這都是在學校學習不到的,但卻是最寶貴的經(jīng)驗與成長。
在實習中最特別的,就是帶「精神科團體」。以前我對精神科病人的認知是可怕的、具有攻擊性的,但是一連帶了七次的團體后,我漸漸改變對他們的看法。仔細從團體活動中發(fā)現(xiàn),這一群精神科病人其實是很可愛的,__醫(yī)院的醫(yī)護社工團隊藉著活動的設計,激發(fā)出他們的潛能。一開始雖然有點錯愕要接觸到精神科病患,但是現(xiàn)在我卻很高興我可以比其他選一般科實習的同學還要有更不同的收獲。
為了進一步提高我鄉(xiāng)的衛(wèi)生服務能力,提高群眾對家庭醫(yī)生的獲得感和滿意度,我院采取了多種多樣的表現(xiàn)形式,家庭醫(yī)生簽約工作取得了一定的進步,現(xiàn)將半年工作總結(jié)匯總?cè)缦拢?BR> 一、電子簽約完成情況:
目前已完成簽約人數(shù)5204人,簽約率30.81%,其中貧困戶簽約100%,重點人群簽約達60%以上。
二、手機app履約情況:
目前轄區(qū)鄉(xiāng)村醫(yī)生能通過人臉識別對簽約居民進行履約,其中慢性病履約每季度最少一次,一般人群每年最少一次。
三、取得成效:
為了提高轄區(qū)居民的獲得感,我院通過手機網(wǎng)絡平臺進行相關(guān)知識宣傳,采取群眾喜聞樂見的方式,比如用情景小品劇《我是您的家庭醫(yī)生》,在網(wǎng)絡平臺進行宣傳,提高了大家對家庭醫(yī)生的進一步認識。
四、存在問題:
村衛(wèi)生室負責人對手機履約的人群,處理意見不符合邏輯,完全套。
回顧上半年的工作,藥店的各項工作得到了公司領(lǐng)導的有力領(lǐng)導和關(guān)心,得到了公司相關(guān)部門的大力支持,得到了全體員工的共同努力,1月到6月份完成,營業(yè)額427015.40元,占年營業(yè)額的50.8%,比去年同期上升18%。
今年5月份我有幸參加集團公司組織的拓展訓練,通過訓練,我有兩點深刻的。
體會。
一、一個單位要想做出一流的業(yè)績,必須要有一流的團隊精神。
困難重重。
一、是隨著醫(yī)保政策的改變,直接影響每月的銷售額。
二、隨著處方藥品的管理逐漸規(guī)范,在激烈的市場競爭中留給藥品公司的空間就越來越小。
面對困難只能知難而進,我們要用更加勤奮的工作,上下一心,共同努力,用更加優(yōu)質(zhì)的服務態(tài)度,優(yōu)質(zhì)的服務質(zhì)量,開拓新客戶,留住老客戶,通過開展各種別開生面的活動,去完成全年的銷售任務。
學生會上半年工作總結(jié)和心得體會完整文檔篇八
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
2022上半年,**局黨組以深入學習貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想為首要政治任務,堅持黨管意識形態(tài)不動搖,牢牢把握正確的政治方向,積極研究和探索新形勢下意識形態(tài)工作的特點和規(guī)律,有效發(fā)揮黨組把方向、管大局、保落實作用?,F(xiàn)將主要工作情況總結(jié)如下:
一、加強組織領(lǐng)導,把握意識形態(tài)工作主動權(quán)。一是壓實主體責任。認真貫徹落實黨中央關(guān)于意識形態(tài)工作的決策指示,牢牢掌握意識形態(tài)的領(lǐng)導權(quán)主動權(quán)。堅持嚴格落實意識形態(tài)工作責任制,由局黨組書記履行第一責任人責任,帶頭抓意識形態(tài)工作,分管領(lǐng)導根據(jù)工作分工和“一崗雙責”要求,協(xié)助黨組書記抓好統(tǒng)籌協(xié)調(diào)指導工作,抓好各類意識形態(tài)陣地建設和管理,全力打好意識形態(tài)主動戰(zhàn)。把班子成員履行意識形態(tài)工作職責作為民主生活會和年度述職報告的重要內(nèi)容,接受監(jiān)督和評議。二是全面安排工作部署。堅持將意識形態(tài)工作納入重要議事日程,把意識形態(tài)工作同經(jīng)濟、社會穩(wěn)定工作同安排同部署。4月,局黨組召開黨組會議研究部署了2022年意識形態(tài)工作。5月,召開意識形態(tài)專題工作會議,分析**區(qū)企業(yè)用工、信訪維穩(wěn)等工作,研究部署了專項治理行動,進一步營造區(qū)內(nèi)良好的用工環(huán)境。三是定期排查化解風險。通過開展干部提醒談話,組織生活會、民主生活會等形式,始終把意識形態(tài)風險排查化解工作貫穿其中。1月,我局召開黨史學習教育專題民主生活會,制定了整改措施**條,已限期抓好整改落實。3月,黨支部依次開展組織生活會,制定整改措施**條。4月,開展紀律作風專項整治行動,各科室開展自查自糾,列出問題整改清單**份。全局逐層逐級開展談心談話**人次,及時掌握干部職工思想動態(tài),對重大事件、重要情況、重要社情的傾向性苗頭性問題,及時有針對性地進行引導。
二、聚焦理論學習,唱響意識形態(tài)工作主旋律。一是常態(tài)化貫徹“第一議題”學習。將學習習近平重要講話精神、《習近平談治國理政》列入黨組會議第一議題,深入學習習近平新時代中國特色社會主義思想。2月,黨組會議傳達學習習近平總書記在全國宣傳思想工作會議上重要講話精神,要求各級領(lǐng)導班子成員要牢牢掌握意識形態(tài)工作領(lǐng)導權(quán),守好陣地、管好隊伍,切實做到守土有責。二是持續(xù)掀起全員學習熱潮。結(jié)合“兩學一做”學習教育,把意識形態(tài)工作納入學習內(nèi)容。抓好干部職工思想教育和理論學習工作,黨支部購買《中國共產(chǎn)黨宣傳工作簡史》《百年大黨面對面》共**冊,在局內(nèi)迅速掀起了“黨員帶頭學”的學習熱潮。7月,組織黨員干部到紅色基地開展主題黨日活動,重溫入黨初心,同過“政治生日”。用活“學習強國”app和干部培訓網(wǎng)絡學院平臺,黨組書記親自抓“學習強國”平臺的參學覆蓋率和用戶活躍度,要求堅持學習與實事、實踐同頻,以學習新成效激發(fā)干事創(chuàng)業(yè)新動能。今年以來,學員參與度100%,周人均積分達**分,全局上下形成“你追我趕”的學習氛圍。三是強化網(wǎng)絡安全管理。成立網(wǎng)絡安全工作小組,明確網(wǎng)絡安全各級人員責任,要求各科室及下屬事業(yè)單位要切實履行網(wǎng)絡意識形態(tài)工作責任制和網(wǎng)絡安全工作責任制的主體責任,定期研判網(wǎng)絡意識形態(tài)及網(wǎng)絡安全,尤其是有app、微信、系統(tǒng)的科室,需進一步完善信息系統(tǒng),定期掃描修復漏洞,確保不發(fā)生某一問題演變成政治問題等涉意識形態(tài)苗頭性、傾向性的問題。同時,加強全局網(wǎng)絡信息安全管理工作,要求各科室自行安裝edr殺毒軟件,組織開展網(wǎng)絡安全法學習培訓會,進一步提高了工作人員網(wǎng)絡維護以及安全防護技能和意識。
三、抓好輿論引導,傳播意識形態(tài)工作正能量。一是守好意識形態(tài)主陣地。牢牢把握意識形態(tài)宣傳主陣地,在局官網(wǎng)上及時宣傳國家、省、市和區(qū)的政策精神,加強下屬事業(yè)單位的意識形態(tài)宣傳。定期更新黨建長廊等宣教陣地,打造黨員干部身邊的紅色教育陣地。二是妥善處置網(wǎng)絡輿情。認真及時做好12345熱線平臺、網(wǎng)絡問政平臺和一體化信訪系統(tǒng)等輿情網(wǎng)絡咨詢、投訴辦理回復工作,保障人民群眾合法權(quán)益,促進社會和諧穩(wěn)定。今年上半年,信訪、投訴平臺共收件**宗,受理“雙向承諾”**宗,始終將“陽光答復”貫穿于信訪工作中,確保事事有回音、件件有落實。三是深化新時代文明實踐。高度重視精神文明建設工作,今年上半年,面向特殊困難群眾開展“關(guān)愛特困戶,清掃迎新春”大掃除活動、“弘揚助殘精神,傳遞千家愛心”助殘月主題活動等文明實踐志愿服務活動。同時深入開展一些群眾喜聞樂見文化活動,5月,組織黨員干部及社工開展“垃圾分類入門入戶”宣傳活動,用實際行動助推文明創(chuàng)建工作。
四、存在不足及2022下半年工作計劃。
二是意識形態(tài)工作方式方法創(chuàng)新不足,自覺性和主動性有所欠缺;
三是應對突發(fā)輿情的應急處置能力不足,對網(wǎng)絡輿情影響的重要性和敏感性認識不夠。
下半年將召開黨的二十大,做好意識形態(tài)工作意義重大、責任重大。下來,我們將更加嚴格地貫徹落實好中央、省委、市委和區(qū)委的安排部署,努力把意識形態(tài)領(lǐng)域工作抓好,抓出實效。
一是壓實意識形態(tài)主體責任。牢牢守住意識形態(tài)安全和政治安全,把意識形態(tài)工作作為黨組一項極端重要的工作來抓。壓實壓緊黨組意識形態(tài)工作主體責任,形成局黨組統(tǒng)一領(lǐng)導、各科室共同參與、各支部齊抓共管,共同提高意識形態(tài)工作的新格局,牢牢掌握意識形態(tài)工作的領(lǐng)導權(quán)、主動權(quán)、管理權(quán)和話語權(quán)。
二是創(chuàng)新意識形態(tài)工作方式方法。強化思想引領(lǐng),營造良好氛圍。充分利用黨建長廊和黨員活動室,開展“不忘初心”公開課、主題黨日、黨性教育培訓等活動,努力提高全局意識形態(tài)工作水平。結(jié)合工作實際,在理論學習中注重實效,輿情引導講究方法,文化活動形成品牌,充分利用各種資源,創(chuàng)新形式,鞏固壯大主流思想文化陣地。
加強信訪工作人員的宣傳教育,引導其學網(wǎng)、用網(wǎng)、管網(wǎng),進一步提高網(wǎng)絡輿情處置的工作能力和水平。
學生會上半年工作總結(jié)和心得體會完整文檔篇九
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
2022年上半年,*黨建工作辦公室全面貫徹新時代黨的建設總要求和新時代黨的組織路線,按照省市縣委組織工作精神,以基層和問題為導向,以服務為主題,以穩(wěn)定為底線,堅持黨建引領(lǐng),不斷探索工作方法,持續(xù)推進干部隊伍建設和基層組織建設,努力促進各項工作取得新提升,為開創(chuàng)*經(jīng)濟社會發(fā)展新局面提供堅強組織保證?,F(xiàn)將上半年工作總結(jié)如下:
一、履行黨建工作責任,強化基層黨的建設。
(一)加強學習教育,夯實黨建基礎。
一是深入學習習近平新時代中國特色社會主義思想。將《習近平談治國理政》第三卷與第一卷、第二卷作為一個整體,同黨的十九屆五中、六中全會精神相結(jié)合,引導廣大黨員干部讀原著、學原文、悟原理,力爭掌握精髓要義、努力做到學深悟透。
二是組織黨員進黨校學習“十大戰(zhàn)略”。上好“理論課”,結(jié)合“能力作風建設年”活動整體部署,開辦“十大戰(zhàn)略”政策知識培訓班*期,組織各黨支部黨員利用遠程教育直播課堂觀看《“十大戰(zhàn)略”大家學——領(lǐng)導干部直播講》專題學習欄目,教育黨員*人次。用好“新載體”。要充分利用好“十大戰(zhàn)略‘云課堂’”、“中原大講堂”、“十大戰(zhàn)略‘進黨校’”、學習強國等平臺,不斷豐富黨員干部學習教育內(nèi)容,方便黨員干部隨時學、全面學、系統(tǒng)學,并通過微信公眾號、微信群及時推送“十大戰(zhàn)略”相關(guān)內(nèi)容,不斷拓展學習覆蓋面。
(二)持續(xù)規(guī)范黨內(nèi)政治生活。
嚴格落實“三會一課”、組織生活會、民主生活會、“*+*+n”主題黨日活動、黨員培訓等組織生活制度,促進各項黨內(nèi)政治生活扎實開展,充分發(fā)揮“學習強國”等信息化平臺作用,推進黨員學習教育常態(tài)化、全覆蓋,穩(wěn)步提升黨員政治素養(yǎng)。
(三)強化黨建“一盤棋”,落實黨建工作責任。
一是黨委書記帶頭認真履行黨建工作“第一責任人”職責,牢固樹立“帶頭”意識,帶頭遵守政治紀律和政治規(guī)矩,帶頭落實管黨治黨責任,當好廉潔自律表率。
二是科學籌劃年度黨建工作,組織召開*年黨建工作會議,下發(fā)黨建工作提示*期,對全鎮(zhèn)*年黨建重點工作進行了全面安排部署。明確目標任務,進一步理清工作思路。
二、夯實黨組織基礎,提升黨建引領(lǐng)效能。
(一)積極組織開展支部工作。進一步規(guī)范發(fā)展黨員,根據(jù)發(fā)展黨員相關(guān)要求,按照上級批示,堅持有計劃有步驟地發(fā)展黨員,上半年確定發(fā)展對象*名,嚴格按照黨章和黨員發(fā)展*名入黨積極分子,嚴格按照全面實施發(fā)展黨員全程記實制度的要求,嚴把入口關(guān),做到程序規(guī)范,手續(xù)齊全。
(二)扎實開展在職黨員“雙報到”工作開展。認真落實“黨員聯(lián)戶、干部包片、支部會商”三項機制,切實筑牢全鎮(zhèn)人民生命健康防線。*個行政村(社區(qū))分別建立了干部包片及黨員聯(lián)戶臺賬,細化黨員聯(lián)戶明細表,共劃分了*個片區(qū),*名鎮(zhèn)村干部參與包片,在家的*名黨員參與聯(lián)戶,聯(lián)系群眾*戶,形成“村不漏戶、戶不漏人”的網(wǎng)格化體系,切實把好了疫情防控“源頭關(guān)”。
(三)實施“頭雁領(lǐng)航”工程,助力鄉(xiāng)村振興的探索與實踐。一是拓寬選人視野。通過召開座談會、親屬動員、上門邀請等方式,吸引在外能人、退役軍人、離退休干部、返鄉(xiāng)大學生、致富能手等回村任職。按照每村不少于*人的標準,建立起村黨組織書記后備人才庫,做到好中選優(yōu)、隨缺隨補。二是開展專題培訓。對村黨組織書記進行集中培訓*次,培訓內(nèi)容有村級治理、集體增收、人居環(huán)境等專題。
(四)抓好黨建新品牌建設,提升黨建工作效能。結(jié)合工作實踐,創(chuàng)建“七色陽光”黨建品牌。按照有規(guī)劃、有標準、有經(jīng)費、有驗收、有考核的創(chuàng)建思路,全面提升基層黨組織的規(guī)范化水平,促進支部工作的標準化、規(guī)范化、制度化、常態(tài)化建設,黨支部做到“組織堅強有力、制度機制完善、黨務工作規(guī)范、黨員作用突出、工作有效促進、黨員群眾滿意”。
三、嚴把“四關(guān)”,加強黨費管理工作。
(一)嚴格落實黨費管理制度。嚴把“教育關(guān)”、“核算關(guān)”、“登記關(guān)”、“使用關(guān)”,嚴格按照黨費專人負責、專賬管理、監(jiān)督檢查、公開公示等各項制度,由各黨支部的黨建專干,切實擔負起黨費收繳工作職責,建立日常收繳管理臺賬,實行“獨立核算、錢賬分管”、“日結(jié)算、周上報、月統(tǒng)計”工作制度。
(二)及時足額繳納黨費。按照黨費繳納標準,全鎮(zhèn)黨員干部能夠自覺履行黨員義務,每月按時足額繳納黨費,并由黨支部上繳至鎮(zhèn)黨建辦,由黨建辦統(tǒng)一上繳至縣委組織部。截止*月,全鎮(zhèn)黨員*-*月份的黨費*元已全額上繳至縣委組織部。
四、扎實開展“能力作風建設年”活動。
(一)強化學習教育,切實提升能力素質(zhì)。堅持把提高能力素質(zhì)作為首要任務,采取集中學習和個人學習相結(jié)合、中心組理論學習和研討交流相結(jié)合、基層調(diào)研和參觀學習相結(jié)合等多種形式,扎實開展學習教育活動,用學習教育打牢轉(zhuǎn)變作風的思想基礎。黨員干部撰寫心得體會*余篇,開展學習交流*次。
(二)全面討論檢視,切實認真整改問題。通過書面征集聽真言、深入基層聽真言、座談交流聽真言、來信來訪聽真言,建立了“三清單一臺賬”,對存在的問題明確了整改措施、整改責任人、整改時限,限期整改到位。
(三)推進行能力作風建設取得了初步成效。黨員干部思想認識提高了,工作思路更清了,工作作風轉(zhuǎn)變了。班子成員和黨員干部深入基層一線、重點開展調(diào)查研究,共撰寫調(diào)研報告*篇?!爸攸c工作”奔向高質(zhì)量。堅持把“能力作風建設年”活動成效體現(xiàn)在提升群眾獲得感、幸福感上,扎實開展人居環(huán)境提升行動。采用“支部引領(lǐng)、黨員帶頭、群眾參與”的工作方法,用好“黨員聯(lián)戶”機制,發(fā)揮黨員先鋒模范作用,*月以來,組織動員*余名黨員群眾,清理衛(wèi)生死角*余處,整理坑塘*余處,出動挖機、農(nóng)用車*余臺,清運垃圾*余車。
五、推進“五星”支部創(chuàng)建,激發(fā)基層治理活力。
(一)深刻領(lǐng)會文件和會議精神。組織學習豫黨建〔*〕*號文件、駐黨建〔*〕*號文件內(nèi)容和*月*日全省黨建引領(lǐng)基層治理暨組織工作重點任務推進會等系列會議精神。組織各支部開展“創(chuàng)建‘五星’支部工作政策宣講”主題黨日活動,成立了*創(chuàng)建五星支部政策宣講團,各宣講團成員入村進行政策宣講。
(二)逐村研判,制定創(chuàng)建規(guī)劃。計劃創(chuàng)建農(nóng)村“五星”支部*個,“四星”支部*個,“三星”支部*個,“二星”支部*個,“一星”支部*個。其中,產(chǎn)業(yè)興旺星*個,生態(tài)宜居星*個,平安法治星*個,文明幸福星*個,支部過硬星*個。
(三)成立工作專班。成立了*“五星”支部創(chuàng)建工作專班,成立了五個創(chuàng)建工作專班,四個排查摸底工作組,四個督導指導組,要求各個工作專班抓好督促指導和具體推進,擰緊責任鏈條,推動任務落實。
(四)認真做好宣傳發(fā)動。通過微信群、在各村入村主干道和顯著位置張貼創(chuàng)建標語等方式,使廣大干群了解爭創(chuàng)活動的指導思想和工作要求,充分發(fā)揮輿論導向作用,形成上下聯(lián)動、互相配合、齊抓共管的工作格局,營造創(chuàng)星爭優(yōu)、比學趕超的濃厚氛圍。
學生會上半年工作總結(jié)和心得體會完整文檔篇十
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究,做出有指導性的經(jīng)驗方法以及結(jié)論的書面材料,通過它可以正確認識以往學習和工作中的優(yōu)缺點,不妨讓我們認真地完成總結(jié)吧。下面是小編給大家?guī)淼?022上半年工作總結(jié)范文5篇,以供大家參考!
在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導下,按照縣委經(jīng)濟工作會議精神,半年來我們著重抓了以下幾項工作:
一、多措并舉,重抓糧食生產(chǎn)。
長期以來,我鄉(xiāng)早晚稻直播比例很高,去年早稻直播比例占到80%。今年,在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導和縣農(nóng)業(yè)局的具體指導下,我們通過采取以集中育秧為主的多項措施,大力開展“壓單擴雙控直播”工作。
一是印發(fā)宣傳資料,并利用廣播會、宣傳車等形式的宣傳晚稻拋秧和移栽的必要性,讓群眾充分認識到增加糧食生產(chǎn),確保糧食安全的意義。
二是組織村。
主任。
種糧大戶到治湖村參觀早稻拋秧現(xiàn)場。通過對比,讓群眾親身感受到拋秧的好處,從內(nèi)心深處自覺改變以往的種植模式和習慣。二是實行辦點干部包村村干部包組組干部包戶責任制,只要發(fā)現(xiàn)有直播的苗頭,就立即上門做思想工作,及時制止。農(nóng)技站每周定時召開農(nóng)業(yè)技術(shù)廣播講座,對廣大農(nóng)戶及時給予技術(shù)指導。
三是結(jié)合實施“湘米工程”,對重點區(qū)域予以重點扶持,在早稻集中育秧基礎上繼續(xù)開展以組為單位的晚稻集中育秧。對萬圣、治湖、白鼎村實行集中育秧的村組免費提供“湘晚秈”13號種子,并對集中育秧秧田給予適當補貼。
四是制定了《護城鄉(xiāng)發(fā)展糧食生產(chǎn)獎懲方案》,由鄉(xiāng)財政拿出5萬元資金對雙季稻比例高,無插花、無直播的糧食主產(chǎn)村給予1-5千元獎勵。各主產(chǎn)村與鄉(xiāng)政府簽訂糧食生產(chǎn)責任狀,在年終考核中對達不到要求的村場取消評先評優(yōu)資格。
目前,落實糧食生產(chǎn)面積3.2萬畝,其中雙季稻面積達到98%,華鲇路、華石路沿路300米都實現(xiàn)了雙季稻化,萬圣-白鼎-治湖已建立3個優(yōu)質(zhì)高產(chǎn)示范田,我們的下一步計劃就是抓好晚稻生產(chǎn),杜絕晚稻直播,堅決完成縣定任務。
二、以點帶面,推廣專業(yè)合作。
這些專業(yè)合作組織的優(yōu)勢日益凸顯,這種資源共享的合作組織模式正逐漸得到我鄉(xiāng)農(nóng)民的認可下一步,我們將繼續(xù)大力推廣這種低生產(chǎn)成本、信息大眾共享、利益有保障的模式為此,我們專門配備了群發(fā)信息設備,并由農(nóng)技站及時發(fā)布信息,推廣專業(yè)合作組織優(yōu)勢,讓農(nóng)民盡量免受農(nóng)產(chǎn)品價格不穩(wěn)帶來的經(jīng)濟損失
三、搶抓契機,申報水利項目。
我們組織專門力量勘查、調(diào)研了全鄉(xiāng)的水利現(xiàn)狀,經(jīng)過篩選,確定了六處水利工程上報縣以上政府。其中五星機埠維修已報縣批復;麻浬泗閘維修已列入縣汛情整險工程;三坡堤滑坡已納入省級防汛處險工程;三河排渠加固工程納入了縣政府支持項目;赤眼湖、城南湖漬堤加修已單獨作水利建設項目申報。此外,我們還組織了水利內(nèi)修的督查,針對去冬已經(jīng)動工的水利項目組織以水利工程人員為主的實地勘查,結(jié)果全鄉(xiāng)共完成渠道疏洗92280米,維修小型機埠21處、漬堤維修8200米,機耕路加修20700米,共完成土方12.9萬方,投入資金183.9萬元。接下來,我們將向上爭取水利項目早日上馬,確?!爸醒胍惶枴蔽募衤鋵嵉轿?。
四、防控聯(lián)動,保障食品安全。
我們于3月1日召開了村級防疫動員會,組織了業(yè)務人員的培訓。3月3日又專門召開了全鄉(xiāng)春季防疫廣播大會,進行春季防疫的廣泛宣傳和發(fā)動。組織全鄉(xiāng)18個村場主任與鄉(xiāng)政府簽定了責任狀。3月15日至17日,對全鄉(xiāng)進行了防疫督查,并發(fā)出了督查情況通報。目前為止,全鄉(xiāng)免疫生豬4536頭、牛88頭、家禽39600羽、犬500只,重大疫病免疫率達到100%。此外,我們還進行了針對瘦肉精的專項抽查檢測,經(jīng)對6個養(yǎng)豬大戶的抽查,均呈陰性,保證了轄區(qū)內(nèi)無“健美豬”上市。整個春季防疫工作實施免疫經(jīng)費、免疫組織、免疫注射“三到位”,切實保證了生肉食品安全,受到縣政府的通報表揚。當前,我鄉(xiāng)正摸索建立食品安全保障長效機制。
五、建章健制,減少災害損失。
5月份以來,自然災害頻發(fā),先大旱后大澇。面對嚴峻的形勢,5月30日,我鄉(xiāng)黨政班子成員及水管站負責人,沿大堤9公里進行防汛檢查,并于當天召開防汛抗旱排漬綜合會議,落實了2.5萬元“三防”工作經(jīng)費,動員全鄉(xiāng)干部群眾齊心協(xié)力抗災。目前,已完成“三防”工作方案的制定,對人員安排,應急措施等都已部署到位。防汛物資收取,主溝渠、大提掃障,防汛通道維修,涵閘、機埠的標牌刷新、日常檢修都在有條不紊的進行之中。接下來,我們將根據(jù)天氣情況,適時安排“三防”后續(xù)工作,切實減少災害帶來的損失。
六、全力爭創(chuàng),完成縣定任務。
按照縣政府的要求,麻里泗橋至遠大農(nóng)資市場這段劃為護城鄉(xiāng)的創(chuàng)建任務范圍,我們在沿路兩側(cè)的治理工作中,到治河渡學習先進,制定計劃。我們多次召開創(chuàng)建工作動員會,班子成員分片負責,組織村場、部門單位在內(nèi)的近100名干部職工,加班加點,通過各種媒介,一家一戶上門做工作,用將近1個月時間拆除了所有的落地牌200處和遮雨棚150處,并制定了墟場保潔的長效機制,有效改變了不整齊、不文明、不衛(wèi)生的現(xiàn)象。后段,我們將繼續(xù)按照縣政府工作要求,協(xié)助完成麻里泗墟場的后續(xù)建設工作。
七、綜治維穩(wěn),確保轄區(qū)穩(wěn)定。
章先和帶隊,組織機構(gòu),安排人員,落實經(jīng)費。集中開展綜治民調(diào),村場治安巡邏,不穩(wěn)定因素排查,流動人口與出租房屋管理,預防青少年違法犯罪,重大節(jié)日、會議期間的社會維穩(wěn)等工作。其中,我鄉(xiāng)的綜治維穩(wěn)在縣委經(jīng)濟工作會上得到表彰,學校周邊環(huán)境綜合治理受到縣政法委通報表彰。此外,民兵整組的工作,還得到市委常委、軍分區(qū)司令員陳吉輝同志的高度評價。
八、全面兼顧,推進中心工作。
今年來,我鄉(xiāng)各項中心工作較多,水利普查已完成水利勘測,并建立了水利普查臺帳;新農(nóng)保目前已完成大部分村場投保;田家湖苗孵轉(zhuǎn)遷,普圣堂安置區(qū)建設也在順利推進。下一步,我們將繼續(xù)協(xié)助縣政府,搞好協(xié)調(diào)。此外,我們先后開工的重點建設項目有:岳常高速、岳宜高速、人民南路和306改線、污水處理廠以及二水廠改擴建,杏花村西路協(xié)調(diào)等建設項目,共涉及征地面積739畝,拆遷房屋100多棟,補償資金3560萬元。接下來,還有治湖村駕考中心建設,五星村農(nóng)產(chǎn)品物流中心等項目正在積極協(xié)調(diào),我們正在努力爭取這些項目早日上馬動工。
九、動態(tài)監(jiān)控,確保計育先進。
半年來,我們將計劃生育工作擺在重要位置,先后下發(fā)了護辦發(fā)[]8號、護政辦發(fā)[]3號、護政辦發(fā)號等文件,分別傳達了縣委《關(guān)于進一步加強人口和計劃生育工作的意見》的文件精神,通報了各村場計育工作進展情況,部署安排今后工作。目前,我們正在組織6月11日至7月1日的計劃生育手術(shù)集中活動,計劃完成女性絕育手術(shù)、上環(huán)、流引產(chǎn)共304例。然后,我們將按照文件精神,督促各村場完成社會撫養(yǎng)費征收,堅決完成縣定任務,繼續(xù)保持我鄉(xiāng)的計育先進地位。
上半年工作雖然取得一定成績,但跟縣委、縣政府的要求和群眾的期望值相比,還有很大差距。下半年,我們將繼續(xù)以飽滿的熱情、昂揚的斗志圍繞縣委經(jīng)濟工作會議精神開展農(nóng)村工作,繼續(xù)抓住工作重點,把握工作關(guān)鍵點,做出更大的成績。
為營造歡樂祥和的節(jié)日氣氛,倡導全民健身理念,豐富和活躍-縣廣大群眾文化體育生活,營造文明和諧、喜慶祥和的節(jié)日氛圍,-縣開展一系列春節(jié)、“三月三”民族體育賽事活動,以滿足人民群眾節(jié)日期間的體育文化需求。現(xiàn)將活動情況小結(jié)如下:
一大力推進群眾體育活動。
堅持以滿足人民群眾健康健身需求為立足點,深入組織開展群眾體育活動。我局以縣綜合體育活動中心、明江公園、鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)民健身工程和村級公共文化服務中心等場館為主要活動陣地,積極開展各項體育活動,推動全民健身活動開展:
一是利用節(jié)假日舉辦群眾體育活動。春節(jié)期間在縣城舉辦“迎新春體彩杯”氣排球、籃球、乒乓球、羽毛球、足球以及老年人門球賽等系列群眾體育賽事。共有參賽運動員354人,共組織各種形式的體育活動68場次,參與群眾達9萬余人次,產(chǎn)生良好的社會效果,個別項目還吸引了外地球隊來參賽?!叭氯逼陂g,結(jié)合一年一度的壯鄉(xiāng)民族特色文化活動。在明江公園廣場組織各項民族休育活動,其中有背簍拋繡球、板鞋競速、打陀螺比賽等3個比賽項目。所有項目共有報名參賽運動員136人。還組織部分村屯開展籃球、拔河、舞鹿等體育活動。“五一”期間舉辦了氣排球等比賽。通過各種體育比賽和活動,極大豐富了節(jié)假日期間群眾文化體育生活。
二是切實做好大型體育場館免費低收費開放工作。我縣體育場為大型免費低收費開放場館,我們認真按照要求做好開放工作,每天到體育場活動人次達1000多人,整個體育場設備、器材使用率高達90%。
二、全力開展競技體育活動。
堅持從-實際出發(fā),突出抓重點和特色,狠抓競技體育活動。全力組織承辦20-年全國u11u12舉重錦標賽。為了做好此次比賽籌備組織工作,加強領(lǐng)導,提高工作效率,實施科學管理,承辦機構(gòu)中共-縣委、縣政府制定了《20-年全國u11u12舉重錦標賽承辦籌備工作實施方案》的通知。為確保各項工作落到實處,各工作小組分別制定了實施方案,對人員進行了細致分工,明確職責,責任到人,以保證各項籌備工作落實到位。此次全國u11u12舉重錦標賽在-縣體育中心綜合訓練館進行,代表廣西隊出征的-籍運動員發(fā)揮穩(wěn)定,獲7銀5銅,在全國15個參賽隊中獲女子組團體總分第三名以及女子組團體總分第五名。再一次檢驗了-縣承接大規(guī)模、高規(guī)格的競技體育運動會的能力。
三、下一步打算:
(一)省級舉重比賽。下半年自治區(qū)青少年舉重錦標賽將別在我縣舉行,我們將著眼于辦成隆重、熱烈、精彩的體育盛會,秉承“舉縣辦賽、開放辦賽、創(chuàng)新辦賽、節(jié)儉辦賽”的辦賽原則和賽事組織、服務保障、環(huán)境氛圍一流和場館設施規(guī)范的總要求,提升-影響力。通過承辦重大賽事,吸引更多的青少年參加體育專業(yè)訓練,加大輸送力度,培養(yǎng)尖子運動員,提高競技體育綜合實力。協(xié)助廣西舉重中心做好今年運動隊轉(zhuǎn)訓工作,迎接各地運動員到基地集訓。
(二)積極培養(yǎng)體育后備人才。繼續(xù)加大“廣西優(yōu)秀運動員訓練基地”“舉重后備人才培訓基地”建設力度,加強體校建設,在保持舉重傳統(tǒng)比較優(yōu)勢的同時,加大田徑項目工作力度,把田徑打造成為又一個比較優(yōu)勢項目,打造舉重、田徑等競技體育品牌。一是深入全縣各中小學校科學選材,做好地毯式選材招生工作;二是積極做好運動員輸送工作;三是積極做好新周期廣西后備人才基地的評選工作。
圍繞目標抓落實,扎實工作出成效。
1、上半年財務收支情況。
2、規(guī)范財務管理。
年初重新修訂了財務管理制度以及對縣級局的預算定額執(zhí)行標準,認真編制了全系統(tǒng)的財務總預算和各單位的財務收支預算,為規(guī)范財務管理提供了制度保證,今年對全系統(tǒng)的財務收支兩條線的執(zhí)行情況進行了檢查,檢查中沒有發(fā)現(xiàn)大的違反財經(jīng)紀律的問題,都是按財務制度的規(guī)定執(zhí)行。
3、加強報賬員隊伍建設。
組織報帳員進行了微機應用技能培訓及相關(guān)業(yè)務知識培訓,下基層指導工作,提高了報帳員辦公室自動化應用能力和工作效力。
4、合理調(diào)度資金。
保證全系統(tǒng)事業(yè)發(fā)展的需要。根據(jù)年度預算和全系統(tǒng)事業(yè)發(fā)展需要,及時調(diào)度資金,保證了全系統(tǒng)日常工作的正常運轉(zhuǎn)。
5、對全系統(tǒng)固定資產(chǎn)進行了核查登記。
組織下發(fā)了國家局配備執(zhí)法車輛和辦公用電腦、快檢裝置、復印機等現(xiàn)代辦公設備并組織安裝調(diào)試,使全系統(tǒng)的辦公條件又上了新的臺階,對全系統(tǒng)往來款進行了清查,為迎接省局的檢查做好了準備。完善了固定資產(chǎn)臺賬,為下一步全面資產(chǎn)清查打下了基礎。
6、積極整理會計檔案。
規(guī)范會計檔案管理。我們克服了時間緊、任務重的困難,組織全科室人員對-年年的會計檔案進行整理歸檔,經(jīng)過一個多月的努力,完成了會計檔案歸檔工作。
7、完成了兩個縣局的基本建設初步設計方案。
現(xiàn)正在辦理有關(guān)手續(xù),預計今年年底能動工新建。
認真與省財政廳、省局對好帳,爭取更多的財政資金。認真編制好全系統(tǒng)的財務總預算工作;認真做好20-年度財務總決算工作;認真清理年度的財務會計帳目和往來帳款;認真做好每月的財務報表和帳務處理;認真做好財務檔案的整理;認真完成好省局下達的各項工作任務;認真完成好領(lǐng)導交辦的各項工作。
在上半年,作為一名車間主管,我在思想上嚴于律已,熱愛自己的事業(yè),以主管的要求嚴格要求自己,鞭策自己,力爭思想上和工作上在同事心目中都樹立起榜樣的作用。積極參加工廠及公司組織的各項活動,半年來,我服從和配合領(lǐng)導做好生產(chǎn)部門各項工作。我相信在以后的工作中,我會在領(lǐng)導的關(guān)懷下,在同事們的幫助下,通過自己的努力,克服缺點,取得更大的進步。下半年,我將更加努力工作,勤學苦練,使自己真正成為一個經(jīng)受得起任何考驗的主管。
一.安全工作。
及總結(jié)出適合各車間自己的管理。上半年的問題大多出現(xiàn)在新員工身上,由于新員工的經(jīng)驗不足和在工作的時候帶教師傅的責任心不強,導致新員工的基礎沒有學好。自己頂崗以后,生產(chǎn)節(jié)奏加快新員工跟不上節(jié)奏,手忙腳亂,是導致這些事故發(fā)生的重要原因。各班組長對現(xiàn)場的巡檢力度不夠大,對班組存在的問題沒有及時發(fā)現(xiàn)和整改也是上半年的事故原因。
在下半年的工作中,我將把各部門班組長培訓新員工作為班組的重點工作來進行,要求并監(jiān)督帶教師傅必須把自己的所學所會認真的傳授給新員工。要求帶教師傅必須有責任心!不能存在馬虎眼的現(xiàn)象發(fā)生!要求各部門班組長在班中加大現(xiàn)場的巡檢力度,發(fā)現(xiàn)問題第一時間解決及整改,今天的事情絕不推到明天。
二.操作管理工作計劃。
1、在車間加大巡檢力度,對現(xiàn)場的各個危險點進行排查和消除保證班中安全有序的運行。
2、要求各部門班組長對員工進行安全教育加大安全學習力度增強員工的安全意識!
3、對員工出現(xiàn)問題及時解決及匯報,出現(xiàn)問題時嚴格按照廠規(guī)制度的原則處理。
4、在特殊的時間段對特別的人員和設備進行跟蹤并做好記錄保證不出事故。
5、規(guī)范員工的行為,嚴禁做不符合規(guī)定的事情和嚴禁有不遵守規(guī)章年度的行為,保證員工的人身安全。
作為主管在以后的工作中我會帶領(lǐng)各班組長及員工共同學習,提高和進步,把工作更上一層樓!!!
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上半年,在鎮(zhèn)黨委、政府的領(lǐng)導下,在縣就業(yè)處的業(yè)務指導下,在社區(qū)全體工作人員共同參與和積極配合下,緊緊圍繞社區(qū)就業(yè)再就業(yè)工作的重點,以就業(yè)服務建設為標準,圓滿地完成了上半年社區(qū)就業(yè)再就業(yè)的各項工作。社區(qū)城鎮(zhèn)新增就業(yè)任務數(shù)650人,實際完成任務596人,完成全年目標的97%;持證實現(xiàn)再就業(yè)371人,完成任務數(shù)606人的62.5%那下崗人員再就業(yè)137人,完成任務數(shù)150人的93%,由社區(qū)推薦外出務工人員38人,完成目標任務數(shù)50人的89%,開展各類技能人才培訓班2期,已培訓了600人,超額完成全年目標任務數(shù);社區(qū)就業(yè)實體吸納安置41人,零就業(yè)家庭中有1人實現(xiàn)了再就業(yè);為城鄉(xiāng)各類求職者提供免費職介150人次,介紹成功達60以上;再就業(yè)培訓40人,今年社區(qū)主要抓了以下幾項工作:
一、抓素質(zhì)建設,實現(xiàn)就業(yè)服務制度化。一是失業(yè)人員登記和免費就業(yè)服務制度。完善失業(yè)登記制度。建立就業(yè)登記、失業(yè)登記與就業(yè)服務有機銜接的工作流程,通過縣勞動和社會保障局、社區(qū)加強對失業(yè)人員的動態(tài)管理。二是就業(yè)困難群體再就業(yè)援助制度。通過社區(qū)勞動保障工作平臺,對就業(yè)困難對象提供個性化就業(yè)服務和即時公益性崗位援助。根據(jù)上級部門確定的再就業(yè)援助任務要求,制定專門就業(yè)計劃。三是針對社區(qū)“4050”人員就業(yè)現(xiàn)狀,對就業(yè)競爭能力弱勢群體按照國家政策給予政策上的支持。加緊小額擔保貸款工作實施,為有創(chuàng)業(yè)條件而無資金的下崗職工統(tǒng)一提供資金但保。四是為下崗失業(yè)人員提供免費服務和培訓,對下崗失業(yè)職工已領(lǐng)取《再就業(yè)優(yōu)惠證》人員進行就業(yè)前培訓。培訓工作半年以來得到了社會各界的充分肯定。
通過社區(qū)勞動保障服務中心發(fā)放給每一位失業(yè)下崗職工;定期上街設立勞動法規(guī)咨詢服務臺現(xiàn)場解答失業(yè)下崗職工提出的問題;還通過宣傳欄、咨詢服務等多種形式進行全方位宣傳使下崗職工、失業(yè)人員了解政策掌握政策轉(zhuǎn)變擇業(yè)觀念安心走自謀職業(yè)、自主創(chuàng)業(yè)之路。三是抓社區(qū)平臺建設促進統(tǒng)籌城鄉(xiāng)就業(yè)服務社會化。
三、抓就業(yè)服務,促進就業(yè)再就業(yè)工作全面開展。一是建立了社區(qū)下崗失業(yè)人員基本情況檔案和再就業(yè)情況數(shù)據(jù)庫,對領(lǐng)取《再就業(yè)優(yōu)惠證》的下崗失業(yè)人員實行動態(tài)管理,隨時掌握下崗失業(yè)人員就業(yè)和享受扶持政策的情況。二是積極開展勞務輸出工作。勞務輸出工作已完成38人,不僅下崗失業(yè)人員得到了幫助,而且各類待業(yè)人員、農(nóng)村富余勞動力也得到了就業(yè)幫助。
四、下半年工作打算:就業(yè)是民生之本。解決就業(yè)問題,我們采取切實有效的措施,確保明年各項任目標的完成。
(一)、加強培訓工作的基礎建設,完善培訓工作中急需的培訓設施,落實培訓基地建設。在保證基本培訓內(nèi)容和基本技能的基礎上,利用培訓基地,加大培訓力度,一是把創(chuàng)業(yè)培訓作為下半年培訓工作新的突破口,認真學習借鑒其他社區(qū)的經(jīng)驗,結(jié)合本社區(qū)的實際,把再就業(yè)培訓工作抓好、抓出成效。二是加強對勞務輸出人員的培訓。針對本社區(qū)勞務輸出的實際,將增加培訓的內(nèi)容,進一步提高輸出人員的素質(zhì)。
(二)、進一步加強宣傳,努力營造關(guān)心、支持就業(yè)和再就業(yè)工作的社會氛圍。要大力宣傳政府出臺的再就業(yè)優(yōu)惠政策。
(三)、進一步加大政策落實力度,扶持幫助下崗失業(yè)人員實現(xiàn)再就業(yè)。加強與。
稅務。
工商銀行等部門協(xié)調(diào)配合,把再就業(yè)優(yōu)惠政策的落實到位。
(四)、進一步開發(fā)社區(qū)就業(yè)崗位。大力開發(fā)社區(qū)就業(yè)崗位。要運用優(yōu)惠扶持政策,大力推動下崗失業(yè)人員組織起來就業(yè),推進下崗失業(yè)職工實現(xiàn)再就業(yè)。
(五)、切實加強就業(yè)再就業(yè)。
工作。
人員的自身建設。要認真學習就業(yè)再就業(yè)工作的有關(guān)政策和法律法規(guī),不斷提高自身的業(yè)務能力,要增強對本職工作的事業(yè)心和責任感,工作積極主動,勤奮實干,善于摸索就業(yè)再就業(yè)工作的新思路、新方法,為社區(qū)就業(yè)再就業(yè)工作再創(chuàng)輝煌!
學生會上半年工作總結(jié)和心得體會完整文檔篇十一
時光飛逝,日月如梭,我來到__已經(jīng)整整半年。一轉(zhuǎn)眼20__半年也已告一段落,回顧這半年時間,我在公司的領(lǐng)導下,和在各位同事的支持和配合下,立足本職,積極展開工作,順利完成著自己所負責的一個又一個工作任務,20__年于我來說是接受挑戰(zhàn)、充滿希望、收獲經(jīng)驗和不斷突破的一年。非常感謝公司給我這個展現(xiàn)自己能力的平臺。
下面我來總結(jié)一下20__年上半年的工作情況以及對下半年的工作計劃。
在這期間,我在財務工作上堅持做到了如下幾點:
1、嚴格按照公司的管理制度進行資金的把關(guān),杜絕浪費及不正常的開支。
2、支付(包括公、私借用)每一筆款項,不論金額大小均須各領(lǐng)導及經(jīng)辦人簽字或電話確認。
3、收到款項及時通知相關(guān)人員及領(lǐng)導,收到支票及時到銀行進賬,保證了款項的快速收回。
4、建立健全現(xiàn)金、銀行日記帳,準確及時逐筆記載資金收付,做到日清月結(jié)、每日結(jié)算、帳款相符、定期盤點。
5、制作資金狀況表,應付銷售費用計劃,準確核算準備各銀行每月應付利息等。
6、每月月底及時準備好回單,及時報銷費用,保證后面其他財務工作順利進行。
7、基本完成各大銀行法人和法人章,財務章的變更。
8、嚴格按照合同審核各加工運輸單位費用,進行掛賬,付款。(知道了要做好出納工作絕不可以用“輕松”來形容,對此工作必須要十分了解,十分謹慎,十分細致,它是財務工作的第一線,財務收支的關(guān)口,占有很重要的地位,不僅要處理好工作本身,更要處理好與對內(nèi)對外相關(guān)人員的關(guān)系。)。
今年的上半年,由于領(lǐng)導對我的信任和鼓勵,在去年的工作基礎之上增加一些我自己力所能及的行政事務;由于在這半年內(nèi)兼任辦公室行政工作,我負責了辦公用品的采購及領(lǐng)用,辦公室衛(wèi)生保持,環(huán)境優(yōu)化,車票、機票、餐飲等預訂,和接待工作,這些都讓我開始了解如何與不同的人打交道,和學習到了一些待人接物的禮儀知識。我很感激這些細小的工作,讓我了解到了做事需要用心,細致。
以上就是我對20__年上半年的總結(jié)了。在今后的工作中,我會依然保持積極的心態(tài),熱情的態(tài)度,完成今后的一個又一個工作任務。
要作為一個合格的出納,我必須具備并堅持以下的基本要求:
1、學習、了解和掌握政策法規(guī)和公司制度,不斷提高自己的業(yè)務水平和知識技能。
2、要恪守良好的職業(yè)道德。
3、要有較強的安全意識,做好對現(xiàn)金、支票、各種有價票據(jù)等的保。
管。
4、要有很好的溝通能力。特別是銀行等客戶單位的溝通。
6、養(yǎng)成良好學習習慣,工作習慣,善于歸納,善于總結(jié),在不斷的總結(jié)中找出缺點,及時糾正,制定明確的目標,不斷努力創(chuàng)新。
學生會上半年工作總結(jié)和心得體會完整文檔篇十二
20__年,在公司各部門領(lǐng)導的關(guān)心指導和同事們的支持幫助下,在我的辛勤工作下,圓滿地完成了上半年的工作,完成了領(lǐng)導交辦的各項任務,自身在各方面都有所提升,但也有不足,需要將來不斷學習、不斷積累工作經(jīng)驗,運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷?,F(xiàn)將這半年的學習、工作情況總結(jié)如下:
一、踏實的工作態(tài)度。
半年來,我堅持工作踏實,任勞任怨,自覺維護公司企業(yè)形象,妥善地做好本職工作,盡量避免工作中出現(xiàn)任何紕漏。
辦公室文員是屬于服務性質(zhì)的工作,且比較繁雜。
(1)每天我都認真做好各項服務工作,以保障業(yè)務部、單證部、船務部、財務部及設計部門工作的正常開展。
(2)文員日常的工作內(nèi)容比較瑣碎,需要細心、謹慎,且不能疏忽大意,更不能馬虎潦草。
(3)在行政部經(jīng)理指導下,建立當日備忘錄。我將當天的工作列入到備忘錄里,一項一項的去完成,以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象。
二、盡心盡責,做好行政人事工作。
認真做好本職工作和日常事務性工作,協(xié)助領(lǐng)導保持良好的工作秩序和工作環(huán)境,使各項檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。同時做好后勤服務工作,讓領(lǐng)導和同事們避免后顧之憂,在部門經(jīng)理的直接領(lǐng)導下,積極、主動的做好本部門日常內(nèi)務工作。
1、日常接待工作:接打電話時,使用文明語言,說話和氣、熱情,禮貌地接待工廠及國外客戶來訪人員,對于遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫助的人員,我都會盡我所知給予解答或及時轉(zhuǎn)達相關(guān)領(lǐng)導給予解決。
2、物資管理工作:制定公司日常辦公用品購入和領(lǐng)用表,做好物資的領(lǐng)用管理,根據(jù)部門領(lǐng)用情況,進行領(lǐng)用登記。
3、文件管理工作:根據(jù)工作需要,隨時制作各類表格、文檔等,同時完成各部門交待打印、掃描、復印的文件等,對公司所發(fā)放的通知、文件做到及時上傳下達。
4、人事檔案管理工作:將在職員工和離職員工檔案進行分類存檔,并做掃描電子存檔,新員工評定表按年度排序裝訂成冊保存等。
5、招聘工作:查收郵件閱讀簡歷,預約安排應聘人員進行經(jīng)理面試以及總經(jīng)理復試。
6、商務會議及展會行程安排工作:制定出差計劃表,預訂國內(nèi)、國際機票和酒店,確保出差人員的行程正常進行。
7、財務工作:辦公用品費用、快遞費用的核對及申請,機票、酒店費用的支付,確保及時支付相關(guān)合作公司的月結(jié)費用。
8、快遞工作:做好國內(nèi)國際寄件登記和簽收遞交工作,定期上網(wǎng)站跟蹤查詢客戶簽收情況,如發(fā)現(xiàn)有不正常的快件,及時反應到對外業(yè)務人員和相關(guān)領(lǐng)導。
9、協(xié)助工作:協(xié)助部門經(jīng)理做好公司季度及年度活動的組織和安排工作,以及搞好公司企業(yè)文化的宣傳活動。
三、所學知識。
1、行政部門經(jīng)理指導:學習正規(guī)化的文檔管理、規(guī)范的公文寫作、靈活的接待技巧、公共關(guān)系中的禮儀形象等。
2、單證部門經(jīng)理指導:學習基本的外貿(mào)知識、國際快遞的運費核算及成本控制、基本的網(wǎng)絡維護及電腦方面知識、復印機和打印機的保養(yǎng)及維修。
3、船務部門經(jīng)理指導:英文軟件及學習方法的提供,還時刻提醒我加強英文的學習及鍛煉等。
4、設計部門經(jīng)理指導:photoshop的正確使用及公司存檔文件的簡單封面設計。
5、業(yè)務部門經(jīng)理指導:學習在工作中有條理處理事情的方法。
6、財務部同事的指導:費用申請單的規(guī)。
7、外貿(mào)業(yè)務員和指導:對外郵件整理及歸檔方法,加強英文閱讀能力。
8、總經(jīng)理指導:internet的廣泛運用,用心做好每一件事。
9、董事先生的指導:認為是對的事情,就放膽努力去做,就算最后沒有成功也沒關(guān)系,至少曾經(jīng)努力過。
四、需要努力的方向及感想。
助理對于我來說是公司對我能力的一個肯定以及賦予我的一個新的挑戰(zhàn),希望能通過近2個月內(nèi)的學習,努力提高工作水平,適應新形勢下工作的需要,在不斷學習的過程中改變工作方法揚長避短,踏實工作,力求把今后的行政工作做得更好。
感謝公司的栽培和給予學習的機會,感謝同事們的每一次幫助,今后我將不斷自我鞭策,自我激勵,時刻嚴格要求自己用心做好每一件事,希望自己也能運用所學,為公司出一份綿薄之力,更希望在不久之將來,我在工作上也可以獨擋一面,不再依賴部門經(jīng)理,不再依賴同事們,不辜負培養(yǎng)我?guī)椭遥屛页砷L起來的人!
以后我將以一個嶄新的面貌投入到今后的工作中,同時也希望能和公司一起成長,共同進步!
學生會上半年工作總結(jié)和心得體會完整文檔篇十三
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
總結(jié)這是對自身情況和形勢背景的簡略介紹。自身情況包括單位名稱、工作性質(zhì)、基本建制、人員數(shù)量、主要工作任務等;以下是小編整理的銷售2022上半年工作總結(jié)通用,希望可以提供給大家進行參考和借鑒。
銷售工作,是以結(jié)果為導向的工作,20__年上半年已結(jié)束,總結(jié)工作成果如下:
今年公司繼續(xù)了20__年回款緊張,流動資金嚴重不足的狀態(tài),時常出現(xiàn)供應商付款艱難,銷售員借款困難的現(xiàn)象,所以有計劃的對賬開票,積極催收貨款成為今年工作的重中之重。在公司領(lǐng)導的有序安排,時時提供詳盡的資料,以及大力的監(jiān)督下,開票回款工作實施較為順利。
代理產(chǎn)品:標準通用刀具方面的代理,包括__及相關(guān)刀具方面的代理包括__插齒刀、拉刀、金剛石滾輪等,另外還有比較重要的是整體硬質(zhì)合金刀具(包括標準與非標的鉆頭、銑刀、鉸刀等)供應商廠家的選擇。對于供應商來說,我們是他們的客戶,他們也是像我們服務我們的客戶一樣在服務我們,但是不知道為什么,我們與供應商之間的關(guān)系并不是很默契,偶爾會有不付款不發(fā)貨、不投產(chǎn)、貨期不能夠提前、提供產(chǎn)品不合格也不處理等不給力的現(xiàn)象發(fā)生,不能夠像我們銷售站在客戶角度去考慮問題一樣,急我們所急,幫助我們解決困難,這種情況只能說明供應商還不夠重視我們,我們的采購量可能也不大,所以希望公司可以重點的培養(yǎng)幾個給力的供應商,在我們需要幫助的時候也可以伸出援助之手。
鋼制刀體的非標刀具:___等接口的非標鏜刀體目前市場上的競爭對手越來越多,目前碰見的有力對手當屬廊坊百斯圖,其成立于20__年,短短幾年時間,其銷售業(yè)績早已超過千萬,現(xiàn)已被廈門金鷺收購,專門針對于鋼制非標刀具進行開發(fā),其產(chǎn)品質(zhì)量及價格都非常有競爭優(yōu)勢,幾次比較,均以失敗告終。
超硬類刀具:我司目前在超硬刀具方面制作較多的是導條刀制作及修理、非標刀桿、鉸刀、絎磨頭等產(chǎn)品,多為技術(shù)含量較高的高難度產(chǎn)品,雖然多數(shù)都已成功,但是有一些經(jīng)過了多輪的實驗,公司與客戶都付出了很多??偨Y(jié)下來,很多困難的產(chǎn)品不是我們主動要求制作的,或是客戶提出的實驗要求、或是為了開發(fā)一個新客戶而尋找的切入點,是被逼出來的絕路逢生,但這并不是公司發(fā)展的本意。眾所周知,具有可持續(xù)消耗性的產(chǎn)品有刀片和鉸刀的新品制作,另外就是承接各種超硬刀具的修磨業(yè)務。修磨業(yè)務我司一直在努力承接,但刀片與鉸刀的業(yè)務一直不是特別飽滿,刀片有標準與非標之分,我司目前只針對于老客戶使用量較大的非標刀片進行生產(chǎn),標準刀片基本不做生產(chǎn),這將損失一部分市場,所以公司可以適當?shù)膶⒊S玫臉藴实镀膸齑娼⑵饋恚瑥亩岣吒偁巸?yōu)勢,不過這又會陷入價格戰(zhàn)的漩渦,其中的利弊還需領(lǐng)導做決斷。
二、市場主要方向。
汽車零部件廠家依舊是我公司主要客戶,其中動力與傳動系統(tǒng)一直是我司主攻方向,也是我們銷售員多年主攻的方向,但是一臺汽車,上面除了動力與傳動系統(tǒng)之外,還有轉(zhuǎn)向和底牌系統(tǒng)是屬于機械加工范疇,可以進行業(yè)務拓展,包括轉(zhuǎn)向器套筒、轉(zhuǎn)向節(jié)(鋼制、鑄鐵、鋁)、齒輪齒條、差速器、分動器、半軸、車橋、球頭等,部分產(chǎn)品已經(jīng)成為我們的客戶,但由于地域及人員差異,不能夠進行資源整合與資源共享,所以就要靠自己拓展視野,學習相關(guān)知識,以備不時之需。
另外,航空航天市場潛力依舊巨大,國家對于航空航天事業(yè)的投資數(shù)以百億,相比軍工行業(yè)有之過而無不及,并且航空航天所使用的刀具,大多以超硬刀具為主,這也是我司的優(yōu)勢,雖然同種產(chǎn)品銷量與量產(chǎn)的汽車行業(yè)不能相比,但是其價格高昂,種類繁多,消耗量也很客觀,所以是一個值得拓展的市場。目前我司與__航空發(fā)動機合作較多,可以先從這里努力,使我司有一天能夠進入航空領(lǐng)域的供應商,那么超硬刀具業(yè)績將會有顯著的增長。
積極的回款與對賬政策,在下半年的工作中,依舊要努力貫徹實施下來,盡全力減少公司的欠款,增加公司的流動資金,從而對公司的正常運營有一個良好的保障。
機械加工所涉及的行業(yè),包括數(shù)控機床(備品備件)、工裝夾具、切削刀具、冷卻液油品和產(chǎn)品工件共五大類,其中數(shù)控機床廠家當屬龍頭老大,他可以包含于其他四個行業(yè),它可以直接與客戶談判,實現(xiàn)整個產(chǎn)品的生產(chǎn),完成交鑰匙工程,不過機床屬于非消耗型產(chǎn)品,同一個客戶,一筆訂單完成后,短期內(nèi)不會再有業(yè)務,而切削刀具、冷卻液油品和產(chǎn)品工件這三類屬于可消耗型行業(yè),也是我們公司接觸較多的三個行業(yè),而目前的銷售模式往往都是進口產(chǎn)品國產(chǎn)化,或者逐一替換其他廠家產(chǎn)品的形式,很少有國產(chǎn)廠家可以直接與機床廠家配合進行交鑰匙工程。
以上便是對我們公司20__年上半年的工作總結(jié)及對下半年的工作進行的簡單計劃。希望我們公司在下半年能夠取得更好地業(yè)績!
銷售部全體人員在公司的領(lǐng)導下,圍繞_年年初設定的目標任務展開一系列工作,為了更好地掌握上半年來的工作經(jīng)驗與不足,便于下年度銷售工作的開展,特總結(jié)如下。
一、塌實做事,認真履行本職工作。
首先自己能從產(chǎn)品知識入手,在了解技術(shù)知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案,及時的跟進客戶并對客戶資料進行分析,其次自己經(jīng)常同其他業(yè)務員勤溝通、勤交流,分析市場情況、存在問題及應對方案,以求共同提高。
要經(jīng)常開發(fā)新客戶同時要不斷的對手中的客戶進行歸類,把最有可能用到我們產(chǎn)品的客戶作為重要的客戶,把近期有項目的客戶作為重點跟進客戶,并根據(jù)他們的需求量來分配拜訪次數(shù)。力求把單子促成,從而達到銷售的目的。
分析客戶的同時,必須建立自己的客戶群。根據(jù)我們產(chǎn)品的特點來找對客戶群體是成功的關(guān)鍵。在這半年來我手中所成交的客戶里面,有好幾個都是對該行業(yè)不是很了解,也就是在這個行業(yè)上剛剛起步,技術(shù)比較薄弱,單子也比較小,但是成功率比較高,價格也可以做得高些。像這樣的客戶就可以列入主要客戶群體里。他們一般都是從別的相關(guān)行業(yè)轉(zhuǎn)行的或者是新成立接監(jiān)控項目的部門的,因為他們有這方面的客戶資源,有發(fā)展的前景,所以如果能維護好這部分客戶,往后他們走的量也是比較可觀的。
二、主動積極,力求按時按量完成任務。
每天主動積極的拜訪客戶,并確保拜訪質(zhì)量,回來后要認真分析信息和總結(jié)工作情況,并做好第二天的工作計劃。拜訪客戶是銷售的基礎,沒有拜訪就沒有銷售,而且因為人與人都是有感情的,只有跟客戶之間建立了感情基礎,提高客戶對我們的信任度之后方有機會銷售產(chǎn)品給他們。
主動協(xié)助客戶做工作,比如幫忙查找資料,幫忙做方案,做預算,這都是讓客戶對我們增加信任度的方式之一,也是推我們產(chǎn)品給他們的機會。即使當時沒有能立刻成交,但是他們會一直記得你的功勞的,往后有用到的都會主動找到我們的。
三、做好售后服務。
不管是多好的產(chǎn)品都會有次品,都會有各種各樣的問題出現(xiàn),如此售后就顯得尤其重要,做好售后是維護客情的重要手段,是形成再次銷售的關(guān)鍵。當客戶反應一個問題到我們這里來的時候,我們要第一時間向客戶詳細了解情況,并盡量找出問題的所在,如果找不出原因的,也不要著急,先穩(wěn)定客戶的情緒,安慰客戶,然后再一定能幫他解決問題,讓他放心,再把問題跟公司的技術(shù)人員反應,然后再找出解決的方案。
在我成交的'客戶里,有反應出現(xiàn)問題的也不少,但是經(jīng)過協(xié)調(diào)和幫忙解決以后,大多客戶都對我們的服務感到很滿意。很多都立刻表示要繼續(xù)合作,有項目有需要采購的都立刻跟我們聯(lián)系。
四、堅持學習。
人要不斷的學習才能進步。首先要學習我們的新產(chǎn)品,我們的產(chǎn)品知識要過關(guān);其次是學習溝通技巧來提高自身的業(yè)務能力;再有時間還可以學習一些同行的產(chǎn)品特點,并跟我們的作個比較,從而能了解到我們產(chǎn)品的優(yōu)勢,從而做到在客戶面前揚長避短。
五、多了解行業(yè)信息。
了解我們的競爭對手我們的同行,了解現(xiàn)在市場上做得比較好的產(chǎn)品,了解行業(yè)里的相關(guān)政策,這些都是一個優(yōu)秀的業(yè)務員必須時刻都要關(guān)心的問題。只有了解了外面的世界,才能對手中掌握的信息做出正確的判斷,遇到問題才能隨機應變。
六、后半年的計劃。
在半年銷售總結(jié)會議上,我的數(shù)據(jù)跟同部門的同事__的數(shù)據(jù)差距很大,她半年的銷售額是15萬多,回款是8萬多,而我只有兩萬多的銷售額,遠遠的落后了,所以我要在下半年迎頭趕上。雖然她比我早一段時間進公司,但是大家面對的同一個市場,手中也是同樣多的客戶,這之間的差距只有人與人之間的差距,往后我要多向她和其他同事學習銷售技巧,要努力提高自己的銷售量,爭取趕上他們。我要給自己定一個明確的目標,在后半年里爭取做到15萬,即每個月要做3萬左右。同時要制定一個銷售計劃,并把任務分配到手中的客戶里面,大方向從行業(yè)分,小到每一個客戶。這樣才能每天都明確的知道自己的任務,才能明確自己拜訪客戶的目的,提高拜訪的質(zhì)量。由于我上半年工作計劃做得不詳細,拜訪客戶比較盲目,對產(chǎn)品也不是特別熟悉,以至銷量比較少,所有在后半年要改變辦法,要努力提高銷量,要努力完成公司分配的任務。
最后我要感謝我們的領(lǐng)導和我們同事在上半年對我工作的支持和幫助,希望往后通過大家一起努力,讓我們能夠在下半年再創(chuàng)佳績。
我代表__服裝店_班全體員工對本年度上半年的銷售、服務情況進行總結(jié),懇請各位指導。下面,我從三個方面進行總結(jié)。
一、銷售情況。
從銷售數(shù)量上看,__增長17%,而其他柜組是負增長。從金額上看,__增長了4%,__增長了5%。從類別上看,成正增長的有:__褲子數(shù)量增長56%,金額增長35%,上裝數(shù)量增長11%,__上裝金額增長3%,褲子的數(shù)量和金額分別增長8%和19%。另外,配件方面,__有8%的金額增長;__有163%的金額增長率。整體三個柜的升降率為0%。雖然有多種因素的影響,但從發(fā)展的角度說,這是不理想的銷售結(jié)果。
二、工作心得。
作為店長和員工,我覺得都應該樹立“店興我榮,店衰我恥”的思想,認真落實公司的經(jīng)營理念,努力團結(jié)好班內(nèi)的每一個成員,調(diào)動他們的積極性,樹立信心。再就是要加強自身的業(yè)務學習,學習銷售技巧,學習服裝審美、配搭,學習了解顧客的購物心理,學習整體協(xié)調(diào)員工之間的關(guān)系,學習處理好各個部門,各個班之間的關(guān)系,學習周到而細致的服務。還要橫向了解同業(yè)信息,第一時間掌握市場動向等。
對于這些,我和我的小伙伴們都還做的很不夠。我們都有一顆想要銷售好的心情,但往往又缺少了必要的技能技巧,甚至是心有余而力不足。
因此,加強學習和不斷的總結(jié)是非常必須的,必須改變不合適的銷售態(tài)度,銷售方式。另一方面,我覺得頻繁地更換員工也會對銷售造成影響,因此,如何留住一個好的員工,也是我們應該努力思考的問題。對愿意留下上班的新員工,我們要耐心地指導,讓他們感覺到努力就會有可觀的收獲。我們所有老員工都要以主人翁的責任感待好新員工。只要我們有一支穩(wěn)定的,熟悉業(yè)務的、和愿意服務的銷售隊伍,我想我們的業(yè)績一定會上得去的。留住優(yōu)秀員工,需要我們大家的努力。
三、工作展望。
下半年,我們有信心,一是要努力打造得力的銷售隊伍,我們要努力吸收優(yōu)秀隊員,用業(yè)績和融洽和諧的關(guān)系留住人才;二是進一步團結(jié)廣大員工,向銷售好的優(yōu)秀員工學習經(jīng)驗,努力改變自己。三是從自身找問題,努力反思,改變不能產(chǎn)生效益的銷售方式,銷售態(tài)度。
“長風破浪會有時,直掛云帆濟滄海?!庇欣习宓年P(guān)愛,有各部門的支持鼓勵,有我們這些年輕的“小伙伴”們的努力,下半年我們將用業(yè)績告訴你們,我們_班是非常棒的!伙伴們,加油吧,老板賺錢了,我們也會沾光的。
半年的工作下來,我也有了很多的收獲,當然工作中也存在一些問題需要繼續(xù)改進,繼續(xù)努力做好。
1、做好基本資料的整理,及時向工廠反映客戶的情況、向工廠反映客戶的信息;。
4、維護老客戶,保持經(jīng)常與老客戶聯(lián)系,了解客戶對產(chǎn)品需求的最新動向。另外要向客戶推出公司最新產(chǎn)品,確定客戶是否有需要。
二、工作中存在的問題。
1、貨期協(xié)調(diào)能力不夠強,一些貨期比較急的貨經(jīng)常不能很好地滿足客戶的需求,貨期一退再推,有些產(chǎn)品甚至要二十多天才能完成。這種情況導致了部分客戶的抱怨。工作的條理性不夠,在工作中經(jīng)常會出現(xiàn)一些錯誤;對時間的分配和利用不夠合理,使工作的效率大大地降低;不能很好地區(qū)分工作內(nèi)容的主次性,從而影響了工作的整體進程。
2、由于自身產(chǎn)品知識的缺乏和業(yè)務水平的局限,在與客戶的溝通交流過程中不能很好地說服客戶。這一方面我還需要繼續(xù)學習去完善自身的產(chǎn)品知識和提高業(yè)務水平。
3、產(chǎn)品質(zhì)量問題在大貨生產(chǎn)中是很難避免的,但是所有人都希望降低產(chǎn)品質(zhì)量問題的發(fā)生率。據(jù)統(tǒng)計,上個月客戶投訴我司產(chǎn)品存在質(zhì)量問題的案例達十幾起。舉兩個案例:__(__)h0710136單撞釘,因為底釘在實際大貨生產(chǎn)過程中不夠鋒利、穿透力不夠強,導致客戶在裝釘過程中出現(xiàn)大量底釘打歪、打斷、變形情況。
這給客戶帶來了一定的損失,經(jīng)過協(xié)調(diào),客戶要求我司盡快補回損耗的底釘1000粒;__(__)h0710052單的工字扣,客戶投訴我公司產(chǎn)品存在嚴重的質(zhì)量問題,一個工字扣同時出現(xiàn)幾種質(zhì)量問題:掉漆、鈕面變形、顏色不統(tǒng)一。
這使我們和客戶的溝通出現(xiàn)空前的尷尬場面??蛻魧ξ覀兊漠a(chǎn)品質(zhì)量表示懷疑,也對我們的態(tài)度表示懷疑。他們覺得我們沒有一點誠意。后來我們工廠采取了相應的措施解決了此次質(zhì)量問題。但是之前糟糕的質(zhì)量問題給客戶帶去了非常不好的影象對我們的信任度和滿意度都大幅度降低。
對于產(chǎn)品質(zhì)量問題我覺得它是客觀存在的,如果要求工廠生產(chǎn)的大貨不發(fā)生質(zhì)量問題,那時不現(xiàn)實的也是一種幼稚的想法。容忍一定限度的質(zhì)量問題是每個業(yè)務員所必須做到的,如果一味地去埋怨工廠,只會讓事情變得更加糟糕。如果說有什么可以彌補質(zhì)量問題,那就是我們的態(tài)度。一旦發(fā)生質(zhì)量問題我們就應該及時有效地去挽回損失和客戶對我們的信任,拿出我們的誠意尋找并承認自己的過失之處,這才是首先要做的事情。
三、自我剖析。
在心態(tài)方面,我存在兩個問題:
一是急躁心理、二是責任分散。我還需要進一步去調(diào)整和改變。
在緊張的工作中會經(jīng)常產(chǎn)生急躁的心理狀態(tài),我曾嘗試著去緩解這種狀態(tài),但是效果并不好。心理學解釋導致急躁的心理有許多因素:工作環(huán)境、自身素質(zhì)、生活習慣、工作方法等等,而我認為調(diào)整急躁的心理狀態(tài)還需要從自己的生活習慣和工作方法做起,因為工作環(huán)境是客觀的,而提高自身素質(zhì)特別是心理方面的素質(zhì)更不是一朝一夕的事情,現(xiàn)在我能把握的就是調(diào)整自己的工作方法和自己的生活習慣。
責任分散是為了提高工作效率的一種重要手段,但是工作分散心理卻有著它消極的一面,當一件事情的責任被多個人分擔后,沒有人認為這件事是自己的事情,久而久之便沒有人會去刻意關(guān)注這件事,在我身邊我能感受到它是存在的。我想克服這種心理的方法就是培養(yǎng)和加強自身的團隊合作精神。時刻都要把自己擺在一個團體的位置里,因為這里沒有我只有我們。
回顧自己上半年來的工作,我對濮陽同力水泥銷售工作積極性是特別高的,也能為同力水泥銷售全身心的投入,工作也是盡心盡責的,和我們同事相處也是融洽的,上半年即將過去,自己有必要對工作做一下回顧,目的在于吸取教訓,提高自己,以使把工作做得更好,自己也有信心和決心,在新的下半年內(nèi)把工作做得更出色。
一、銷售情況總概。
截止6月30日我開發(fā)的客戶共有20多家客戶和幾個南樂重點工程的開發(fā)。上半年公司任務為3000噸,實際完成銷量:4000多噸,完成目標133%。具體工作正在跟進中。
二、個人總結(jié):。
1)上半年共開發(fā)客戶20多家,每月發(fā)貨量在500t-700t不等,在發(fā)貨和客戶溝通上,經(jīng)上半年的培訓和杜經(jīng)理的指導,自己基本能夠應對有關(guān)水泥的問題,比如客戶對我們水泥價格、質(zhì)量等方面的疑問。上半年接到4件自己所管區(qū)域有關(guān)客戶提出的水泥質(zhì)量問題,經(jīng)過自己的努力讓客戶得到了滿意的答案。
2)拜訪客戶45家,并做到及時跟蹤和反饋試用情況,但這些客戶用量都比較小,大部分客戶是都反映水泥價位偏高,有的客戶拜訪好幾次都沒有訂量??梢婇_發(fā)系難度更大。成功開發(fā)新客戶20家,但點多量小,客戶群使用同力水泥不穩(wěn)定。
三、南樂市場前景。
南樂有12個鄉(xiāng)鎮(zhèn)。四十多家預制廠,目前開發(fā)比較理想的有??班l(xiāng)、千口鄉(xiāng)、韓張鄉(xiāng)、和南樂城管縣城和幾所教學樓建筑。先后有幾個比較大的工程項目有已經(jīng)有開發(fā)煤化集團項目投資13個億、正在開發(fā)南樂西環(huán)28幢、經(jīng)南樂一條高速、南樂北環(huán)南樂工業(yè)園等一系類工程基本七月份都可以開工。
四、自我反省。
1、在同力公司水泥銷售上,我自是始終都把銷量看做我業(yè)績生命線,沒有注重細節(jié)問題。在公司價位不斷浮動上,導致我丟失幾個大的工程項目和已經(jīng)開發(fā)的一些農(nóng)村客戶,導致我南樂市場萎縮。
2、在銷售上,我不能夠準確了解關(guān)于水泥的一些基本常識、用途。遇到一些突發(fā)事件不能很好的應對。
3、公司不能夠調(diào)動我們開發(fā)市場的積極性,由于我們公司返利及工資的發(fā)放上不及時,導致業(yè)務人員周轉(zhuǎn)資金不足,開發(fā)市場系數(shù)難度比較大。
4、公司對我們這一批新來業(yè)務人員在各項福利待遇上,我們沒能享受同等待遇。
以上幾點反思,僅僅是一部分,我工作上的不足還很多,今后會戒驕戒躁,保持一種謙虛謹慎的工作態(tài)度。
(1)加大新客戶開發(fā)力度,集中精力開發(fā)新客戶群。
(2)關(guān)注南樂工程動態(tài),及時掌握相關(guān)工程。
(3)維護好現(xiàn)開發(fā)煤化集團項目和西環(huán)28棟樓開發(fā)。
(4)開發(fā)南樂工業(yè)園項目及經(jīng)南樂一條高速段。
根據(jù)以上分析,上半年我所負責的南樂片區(qū)壓力是非常大的,在嚴峻的形勢下,若只是守住原有客戶,那任務將遠遠難以完成,所以新客戶開發(fā)是工作的重中之重。但由于參加工作時間不長,經(jīng)驗和閱歷都不夠豐富,除自己努力外,還希望能得到領(lǐng)導的支持和幫助。
轉(zhuǎn)眼20__年上半年已經(jīng)結(jié)束,為了更好的開展下半年的工作,我就上半年的工作做一個全面而詳實的總結(jié),目的在于吸取教訓、提高自己,以至于把下半年的工作做的更好,完成公司下達的銷售任務和各項工作。
1、銷售指標的完成情況。
上半年在公司各級領(lǐng)導的親切關(guān)懷和正確領(lǐng)導下,及經(jīng)銷商的共同努力下,__市場完成銷售額157萬元,完成年計劃300萬元的52%,比去年同期增長126%,回款率為100%;低檔酒占總銷售額的41%,比去年同期降低5個百分點;中檔酒占總銷售額的28%,比去年同期增加2個百分點;高檔酒占總銷售額的31%,比去年同期增加3個百分點。
2、市場管理、市場維護。
根據(jù)公司規(guī)定的銷售區(qū)域和市場批發(fā)價,對經(jīng)銷商的發(fā)貨區(qū)域和發(fā)貨價格進行管控和監(jiān)督,督促其執(zhí)行統(tǒng)一批發(fā)價,杜絕了低價傾銷和倒竄貨行為的發(fā)生。
通過對各個銷售終端長時間的交流和引導,并結(jié)合公司的柜中柜營銷策略,在各終端擺放了統(tǒng)一的價格標簽,使產(chǎn)品的銷售價格符合公司指導價。按照公司對商超、酒店及零店產(chǎn)品陳列的要求進行產(chǎn)品陳列,并動員和協(xié)助店方使產(chǎn)品保持干凈整潔。在店面和柜臺干凈整齊、陳列產(chǎn)品多的終端粘貼了專柜標簽,使其達到利用終端貨架資源進行品牌宣傳的目的。
3、市場開發(fā)情況。
上半年開發(fā)商超1家,酒店2家,終端13家。新開發(fā)的1家商超是成縣規(guī)模的__購物廣場,所上產(chǎn)品為52°系列的全部產(chǎn)品;2家酒店是分別是__大酒店和__大酒店,其中__大酒店所上產(chǎn)品為52°的四星、五星、十八年,__大酒店所上產(chǎn)品為42°系列的二到五星及原漿。新開發(fā)零售終端城區(qū)4家,鄉(xiāng)鎮(zhèn)9家,所上產(chǎn)品主要集中在中低檔產(chǎn)品區(qū),并大部分是42°系列產(chǎn)品。
4、品牌宣傳、推廣。
為了提高消費者對__酒的認知度,樹立品牌形象,進一步建立消費者的品牌忠誠度,根據(jù)公司規(guī)定的統(tǒng)一宣傳標示,在人流量大、收視率高的地段及生意比較好的門市部,聯(lián)系并協(xié)助廣告公司制作各式廣告宣傳牌35個,其中煙酒門市部及餐館門頭29個,其它形式的廣告牌6個。
5、銷售數(shù)據(jù)管理。
根據(jù)公司年初的統(tǒng)一要求完善了各類銷售數(shù)據(jù)管理工作,建立了經(jīng)銷商拉貨臺帳及經(jīng)銷商銷售統(tǒng)計表,并及時報送銷售周報表、銷售月報表和每月要貨計劃,各類銷售數(shù)據(jù)檔案都采用紙質(zhì)和電子版兩種形式保存。對20__年的銷售情況按照經(jīng)銷商、各個單品分別進行匯總分析,使得的每月的要貨計劃更加客觀、準確。在每月月底對本月及累計的銷售情況分別從經(jīng)銷商、單品、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)等幾個方面進行匯總分析,以便于更加準確客觀地反映市場情況,指導以后的銷售工作。
盡管在上半年做了大量的工作,但由于我從事銷售工作時間較短,缺乏營銷工作的知識、經(jīng)驗和技巧,使得有些方面的工作做的不到位。鑒于此,我準備在下半年的工作中從以下幾個方面入手,盡快提高自身業(yè)務能力,做好各項工作,確保300萬元銷售任務的完成,并向350萬元奮斗。
1、努力學習,提高業(yè)務水品。
其一是抽時間通過各種渠道去學習營銷方面(尤其是白酒營銷方面)的知識,學習一些成功營銷案例和前沿的營銷方法,使自己的營銷工作有一定的知識支撐。其二是經(jīng)常向公司領(lǐng)導、各區(qū)域業(yè)務以及市場上其他各行業(yè)營銷人員請教、交流和學習,使自己從業(yè)務水平、市場運作和把握到人際交往等各個方面都有一個大幅度的提升。
2、進一步拓展銷售渠道。
__市場的銷售渠道比較單一,大部分產(chǎn)品都是通過流通渠道進行銷售的。下半年在做好流通渠道的前提下,要進一步向商超渠道、餐飲渠道、酒店渠道及團購渠道拓展。在團購渠道的拓展上,下半年主要對系統(tǒng)人數(shù)和接待任務比較多的工商、教育和林業(yè)三個系統(tǒng)多做工作,并慢慢向其他企事業(yè)單位滲透。
3、做好市場調(diào)研工作。
對市場個進一步的調(diào)研和摸索,詳細記錄各種數(shù)據(jù),完善各種檔案數(shù)據(jù),讓一些分析和對策有更強的數(shù)據(jù)作為支撐,使其更具科學性,來彌補經(jīng)驗和感官認識的不足。了解和掌握公司產(chǎn)品和其他白酒品牌產(chǎn)品的銷售情況以及整個白酒市場的走向,以便應對各種市場情況,并及時調(diào)整營銷策略。
4、與經(jīng)銷商密切配合,做好銷售工。
協(xié)助經(jīng)銷商在穩(wěn)住現(xiàn)有網(wǎng)絡和消費者群體的同時,充分拓展銷售網(wǎng)絡和挖掘潛在的消費者群體。凡是遇到經(jīng)銷商發(fā)火的時候一定要皮厚,聽他抱怨,先不能解釋原因,他在氣頭上,就是想發(fā)火,那就讓他發(fā),此時再委屈也要忍受。等他心平氣和的時候再給他解釋原因,讓他明白,剛才的火不應該發(fā),讓他心里感到內(nèi)疚。遇到經(jīng)銷商不能理解的事情,一定要認真的解釋,不能破罐子破摔,由去發(fā)展,學會用多種方法控制事態(tài)的發(fā)展。
最后希望公司領(lǐng)導在本人以后的的工作中給予更多的批評指正、指導和支持。
20__年已經(jīng)過去一大半了,在上個月底我們公司也開了半年的銷售會議,公司領(lǐng)導在會議上也做了半年的工作總結(jié),給我們更深的了解了我們公司半年來的工作情況,還總結(jié)了一些經(jīng)驗供我們分享。所以在這會議之后,領(lǐng)導要求我們也來給自己半年的工作做個總結(jié),希望通過總結(jié)我們能夠更好的認識自己和向優(yōu)秀的同事學習經(jīng)驗,從而更好的開展下半年的工作?,F(xiàn)在我對我這半年來的工作心得和感受總結(jié)如下:
一、塌實做事,認真履行本職工作。
首先自己能從產(chǎn)品知識入手,在了解技術(shù)知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案,及時的跟進客戶并對客戶資料進行分析,其次自己經(jīng)常同其他業(yè)務員勤溝通、勤交流,分析市場情況、存在問題及應對方案,以求共同提高。
要經(jīng)常開發(fā)新客戶同時要不斷的對手中的客戶進行歸類,把最有可能用到我們產(chǎn)品的客戶作為重要的客戶,把近期有項目的客戶作為重點跟進客戶,并根據(jù)他們的需求量來分配拜訪次數(shù)。力求把單子促成,從而達到銷售的目的。
分析客戶的同時,必須建立自己的客戶群。根據(jù)我們產(chǎn)品的特點來找對客戶群體是成功的關(guān)鍵。在這半年來我手中所成交的客戶里面,有好幾個都是對該行業(yè)不是很了解,也就是在這個行業(yè)上剛剛起步,技術(shù)比較薄弱,單子也比較小,但是成功率比較高,價格也可以做得高些。像這樣的客戶就可以列入主要客戶群體里。他們一般都是從別的相關(guān)行業(yè)轉(zhuǎn)行的或者是新成立接監(jiān)控項目的部門的,因為他們有這方面的客戶資源,有發(fā)展的前景,所以如果能維護好這部分客戶,往后他們走的量也是比較可觀的。
二、主動積極,力求按時按量完成任務。
每天主動積極的拜訪客戶,并確保拜訪質(zhì)量,回來后要認真分析信息和總結(jié)工作情況,并做好第二天的工作計劃。拜訪客戶是銷售的基礎,沒有拜訪就沒有銷售,而且因為人與人都是有感情的,只有跟客戶之間建立了感情基礎,提高客戶對我們的信任度之后方有機會銷售產(chǎn)品給他們。
主動協(xié)助客戶做工作,比如幫忙查找資料,幫忙做方案,做預算,這都是讓客戶對我們增加信任度的方式之一,也是推我們產(chǎn)品給他們的機會。即使當時沒有能立刻成交,但是他們會一直記得你的功勞的,往后有用到的都會主動找到我們的。
三、做好售后服務。
不管是多好的產(chǎn)品都會有次品,都會有各種各樣的問題出現(xiàn),如此售后就顯得尤其重要,做好售后是維護客情的重要手段,是形成再次銷售的關(guān)鍵。當客戶反應一個問題到我們這里來的時候,我們要第一時間向客戶詳細了解情況,并盡量找出問題的所在,如果找不出原因的,也不要著急,先穩(wěn)定客戶的情緒,安慰客戶,然后再一定能幫他解決問題,讓他放心,再把問題跟公司的技術(shù)人員反應,然后再找出解決的方案。
在我成交的客戶里,有反應出現(xiàn)問題的也不少,但是經(jīng)過協(xié)調(diào)和幫忙解決以后,大多客戶都對我們的服務感到很滿意。很多都立刻表示要繼續(xù)合作,有項目有需要采購的都立刻跟我們聯(lián)系。
四、堅持學習。
人要不斷的學習才能進步。首先要學習我們的新產(chǎn)品,我們的產(chǎn)品知識要過關(guān);其次是學習溝通技巧來提高自身的業(yè)務能力;再有時間還可以學習一些同行的產(chǎn)品特點,并跟我們的作個比較,從而能了解到我們產(chǎn)品的優(yōu)勢,從而做到在客戶面前揚長避短。
五、多了解行業(yè)信息。
了解我們的競爭對手我們的同行,了解現(xiàn)在市場上做得比較好的產(chǎn)品,了解行業(yè)里的相關(guān)政策,這些都是一個優(yōu)秀的業(yè)務員必須時刻都要關(guān)心的問題。只有了解了外面的世界才不會成為坐井觀天的青蛙,才能對手中掌握的信息做出正確的判斷,遇到問題才能隨機應變。
六、后半年的計劃。
在半年銷售總結(jié)會議上,我的數(shù)據(jù)跟同部門的同事__的數(shù)據(jù)差距很大,她半年的銷售額是__萬多,回款是_萬多,而我只有兩萬多的銷售額,遠遠的落后了,所以我要在下半年迎頭趕上。雖然她比我早一段時間進公司,但是大家面對的同一個市場,手中也是同樣多的客戶,這之間的差距只有人與人之間的差距,往后我要多向她和其他同事學習銷售技巧,要努力提高自己的銷售量,爭取趕上他們。
我要給自己定一個明確的目標,在后半年里爭取做到__萬,即每個月要做_萬左右。同時要制定一個銷售計劃,并把任務分配到手中的客戶里面,大方向從行業(yè)分,小到每一個客戶。這樣才能每天都明確的知道自己的任務,才能明確自己拜訪客戶的目的,提高拜訪的質(zhì)量。由于我上半年工作計劃做得不詳細,拜訪客戶比較盲目,對產(chǎn)品也不是特別熟悉,以至銷量比較少,所有在后半年要改變辦法,要努力提高銷量,要努力完成公司分配的任務。
最后我要感謝我們的領(lǐng)導和我們同事在上半年對我工作的支持和幫助,希望往后通過大家一起努力,讓我們能夠在下半年再創(chuàng)佳績。
學生會上半年工作總結(jié)和心得體會完整文檔篇十四
作為一個客服工作是很辛苦的,也是很枯燥的,同時需要良好的情緒調(diào)節(jié)能力,那么客服上半年工作總結(jié)如何寫?下面是小編給大家整理的關(guān)于客服2022上半年工作總結(jié)匯報,歡迎大家來閱讀。
時光飛逝,不知不覺已經(jīng)過去半年,在這過去的半年里,我在公司領(lǐng)導和同事的關(guān)心幫助下,順利的完成了本職工作,現(xiàn)對上半年工作做一個總結(jié)。
一、日常接待工作。
每日填寫《客戶服務部值班接待紀錄》,記錄業(yè)主來電來訪投訴及服務事項,并協(xié)調(diào)處理結(jié)果,及時反饋、電話回訪業(yè)主。累計已達上千項。
二、檔案管理方面。
檔案是在物業(yè)管理中直接形成的文件材料,嚴格按照檔案管理規(guī)定對業(yè)主資料、各部門檔案、報修單、工作聯(lián)絡函、放行條等資料進行較徹底的分類整理,做到目錄清晰,檢索方便,各棟住戶資料進行盒裝化、各部門檔案進行袋裝化管理,按期、細致的整理完成。實現(xiàn)規(guī)范化管理,同時制定完善資料的保密制度,定期檢查檔案情況,改動或缺少及時完善。上半年共接到各類報修共64宗,辦理放行條42張,工作聯(lián)絡函10張。
三、樣板間方面。
樣板間是我們對外展示的窗口,也是樹立企業(yè)形象的平臺。每個月的月末,我都要對樣板間的物品進行盤點,將損壞的物品記錄并上報工程維修部,確保樣板間的物品完好無損。上半年樣板間共接到參觀組數(shù)70組,參觀人數(shù)共計187人。
四、各項費用的收繳工作。
鑒于物業(yè)管理是一個高投資、高成本、低回報的服務行業(yè)。要確保工作持續(xù)正常進行,必須做好各項費用的收繳工作,并保證按時足額收繳。上半年共收取物業(yè)服務費用79212元;私家花園養(yǎng)護費50386元;光纖使用費2000元;預存水費1740元;有線電視初裝費450元;燃氣初裝費3300元。
五、入戶服務意見調(diào)查工作。
我部門工作人員在完成日常工作的同時,積極走進小區(qū)業(yè)主家中,搜集各類客戶對物業(yè)管理過程中的意見及建議,不斷提高世紀新筑小區(qū)物業(yè)管理的服務質(zhì)量及服務水平。
截止到20__年6月19日我部門對小區(qū)入住業(yè)主進行的入戶調(diào)查走訪38戶,并發(fā)放物業(yè)服務意見表38份。調(diào)查得出小區(qū)業(yè)主對我部門的接待工作的滿意率達90%,接待電話報修的滿意率達75%,回訪工作的滿意率達80%。
六、經(jīng)驗與收獲。
半年來,通過努力。
學習。
和不斷積累,思想認識上還是工作能力上都有了較大的進步,已具備了客服中心工作經(jīng)驗,能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題,在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達能力等方面,經(jīng)過半年的鍛煉都有了很大的提高,保證了本崗位各項工作的正常運行,能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務,熱愛本職工作,認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務素質(zhì),爭取工作的主動性,具備較強的專業(yè)心、責任心,努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
1、加強業(yè)務知識的學習提高,創(chuàng)新工作方法,提高工作效益。
2、進一步加強客服中心的日常管理工作,明確任務,做到嚴謹有序。
3、結(jié)合實際情況,多從細節(jié)考慮,緊跟領(lǐng)導意圖,協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關(guān)系,多為領(lǐng)導分憂解難。
半年的工作已經(jīng)結(jié)束了,我也感覺這段時間以來的工作當中,得到了很多的進步,確實還是非常的充實,我們客服部也一直明確公司的方針,把各項工作都認真的安排好,這段時間以來的工作當中,我也一直都在認真的規(guī)劃好,對于這半年來的工作我也需要總結(jié)一番。
這段時間以來在工作方面,我還是感觸良多的,半年的時間雖然比較短暫,但是我們把工作都做的很好,我也能夠在這樣的環(huán)境下面積累經(jīng)驗,我也還是愿意去認真的規(guī)劃好的,這半年來的工作當中,我也確實得到了很多進步和提高,我們部門積極的配合其它部門的工作,落實好公司的工作部署,大家在平時的工作當中都是做的比較認真的,這一點上面確實還是非常的有意義,在這樣的環(huán)境下面我覺得大家是可以做的更好一點的,部門的工作氣氛也是非常的融洽。
同事們在平時的工作當中,也在不斷的提高自己成績,我也一直都在認真的規(guī)劃好自己的本職工作,這是我應該要認真去維持下去的,半年的時間雖然不是很多,但是我還是能夠在這樣的環(huán)境下面得到足夠多的成長和進步,我一定會合理的去做好自己的工作,這是我需要認真對待的,回顧這半年來的工作確實還是比較充實,我們客服部也在這半年的工作當中,非常忙碌,平均沒人接聽電話__次,接到投訴為零,每以為員工都在自己的崗位上面的堅守,氛圍是非常好的,我也覺得這是接下來應該要認真去做好的。
除了日常的工作,也會給部門同事們培訓的機會,這一點是非常重要,作為一名客服工作人員,業(yè)務能力是首要的,不斷的提高自己,在這方面不斷的積累工作經(jīng)驗,提高自身這是非常關(guān)鍵的,這半年的時間雖然過的比較快,但是我也相信大家能夠在這樣的環(huán)境下面去積累知識,這是非常充分的,半年的時間,也是能夠積累足夠多的知識,這一點是非常重要的,也是能夠在這方面得到更多的提高,半年來的工作也是有很多提高的,這對我而言非常的有意義,我也不會辜負了學校的培養(yǎng),以后也會做的更好一點,這一點是毋庸置疑的,也是接下來要去落實好的。
也感激這段時間的以來的工作經(jīng)歷,下半年的工作當中,我們客服部門一定首當其沖,完成好公司下半年的工作規(guī)劃和安排。
回顧這半年來的工作,我在公司領(lǐng)導及各位同事的支持與幫助下,嚴格要求自己,按照公司的要求,較好地完成了自己的本職工作。通過半年來的學習與工作,工作模式上有了新的突破,工作方式有了較大的改變,現(xiàn)將半年來的工作情況總結(jié)如下:
客戶服務部對我來說是一個全新的工作領(lǐng)域。作為一個處理客戶關(guān)系的工作者,自己清醒地認識到,客戶服務部的工作在在整個公司中是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐,推動各項工作朝著既定目標前進的中心。工作千頭萬緒,有文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、受理客戶投訴、退換房屋、交房等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作,自我強化工作意識,注意加快工作節(jié)奏,提高工作效率,冷靜辦理各項事務,力求周全、準確、適度,避免疏漏和差錯,至今基本做到了事事有著落。
1、理順關(guān)系,創(chuàng)建部門工作流程。部門成立伊始,各項工作幾乎都是從頭開始,這半年的時間里,達到了部門熟、人際關(guān)系較融洽的目的,積極為日后協(xié)調(diào)充分發(fā)揮各部門能力解決工作難題而做出準備。
2、及時了解準備交付的房屋情況,為領(lǐng)導決策提供依據(jù)。作為一個房地產(chǎn)開發(fā)業(yè)內(nèi)知名企業(yè),房屋交付是重中之重。公司成立房屋交付工作小組。我作為小組成員之一,利用一切有利資源,采取有效措施,到案場和施工現(xiàn)場積極與有關(guān)人員交流、溝通,及時將所了解的房屋信息、工作進度、問題反饋到領(lǐng)導及總經(jīng)理室,使公司領(lǐng)導在最短時間內(nèi)掌握了房屋交付工作的進展,并在此基礎上進一步安排交付工作。
3、受理客戶投訴并及時協(xié)調(diào)相關(guān)部門妥善處理,積極響應集團員工五種精神的號召。充分發(fā)揮自身部門優(yōu)勢,在工作態(tài)度上一是急,高度的客戶意識,把客戶的事當自己的事,高度負責高度敏感。二是逼,強大的資源整合能力,強大的推動能力,推動整個公司的資源傾斜于客戶,來解決客戶的問題。對業(yè)主行為和訴求進行預測,充分考慮成本和營銷并進行適當?shù)囊龑Ш涂刂?。最大限度的降低其不合理的期望值,提高了客戶滿意度。
4、認真做好公司的文工作,草擬文件和報告等文工作。認真做好部門有關(guān)文件的收發(fā)、登記、分遞工作;部門文件、審批表、協(xié)議書整理歸檔入冊,做好資料歸檔工作,做好客戶資料管理工作。
二、加強自身學習,提高業(yè)務水平。
由于感到自己身上的擔子很重,而自己的學識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離,所以總不敢掉以輕心,總在學習,向書本學習、向周圍的領(lǐng)導學習,向同事學習,這樣下來感覺自己半年來還是有了一定的進步。經(jīng)過不斷學習、不斷積累,已具備了本部門工作經(jīng)驗,能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題,在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文言語表達能力等方面,經(jīng)過半年的鍛煉都有了很大的提高,保證了本崗位各項工作的正常運行,能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務,熱愛本職工作,認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務素質(zhì),爭取工作的主動性,具備較強的專業(yè)心,責任心,努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
三、存在的問題和今后努力方向。
半年來,本人能敬業(yè)愛崗、創(chuàng)造性地開展工作,取得了一些成績,但也存在一些問題和足,主要表現(xiàn)在:第一,許多工作我都是邊干邊摸索,以致工作起來不能游刃有余,工作效率有待進一步提高;第二,有些工作還不夠過細,一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位。
在下半年的工作中,自己決心認真提高業(yè)務、工作水平,為公司經(jīng)濟跨越式發(fā)展,貢獻自己應該貢獻的力量。我想我應努力做到:第一,加強學習,拓寬知識面。努力學習房產(chǎn)專業(yè)知識和相關(guān)法律常識。加強對房地產(chǎn)發(fā)展脈絡、走向的了解,加強周圍環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學習,要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當前情況做到心中有數(shù);第二,本著實事求是的原則,做到上情下達、下情上報;真正做好領(lǐng)導的助手;提高自身業(yè)務水平。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度,維護公司利益,積極為公司創(chuàng)造更高價值,力爭取得更大的工作成績。
氣,再來看看自己現(xiàn)在的成熟面貌,這是本人在酒店做客服的成長,是看不見的成長已經(jīng)通過時間的作用,轉(zhuǎn)化成了看得見的成長了。我為自己這半年的成長感到高興,在高興的同時,本人也想認真對過去半年的工作做一下總結(jié),這樣才可以更好地認識過去,更好地走向未來。
一、酒店以及分店房態(tài)的監(jiān)控與統(tǒng)計工作。
此項工作是作為酒店客服最基本的工作,實時監(jiān)控每間分店的房態(tài),如發(fā)現(xiàn)不明原因等異常需及時向上級部門反饋,并在最短的時間內(nèi)確定原因通知維修人員上門服務;每天對各類房間的使用狀態(tài)進行統(tǒng)計,及時匯報上級部門審核。
二、接受客訴處理與咨詢,并對其分類收集整理。
耐心接受客戶打來的投訴電話以及上門來訪,詳細記錄好投訴的信息,一項一項跟進客戶投訴的回復,為客戶解答他們的咨詢。對所有客戶的投訴意見,不管是網(wǎng)絡上的意見,還是客戶來電或者上門的意見,特別是已經(jīng)上升到了投訴意見的客戶意見,進行詳細的分門別類的收集與整理,以便在酒店工作能夠參照這些意見來一點一點進步。
三、電話訂單以及第三方訂單錄入與管理。
酒店客服的工作是需要極其仔細的,在客戶住店后會有客戶反饋意見,在住店前也會有客戶訂單方面的錄入與管理工作。本店采取的是到店開房、電話訂房以及第三方網(wǎng)絡訂房的三種訂房方式,作為酒店客服,需要將這些訂單詳細的錄入到系統(tǒng)里面。特別是第三方的網(wǎng)絡訂房,那龐大的數(shù)量也是每一位酒店客服必須要面對和處理的,本人上半年就將這些一一進行了錄入和管理,以保證酒店的服務工作能夠更好出色。
四、整理客戶意見分析報告,為運營服務提供數(shù)據(jù)支持。
本人作為酒店客服的這半年里,也需要整理出具一份準確的客戶意見分析報告,以保證能夠為酒店的運營服務工作提供充足的數(shù)據(jù)支持。本人會在每個月月份時候,整理出這樣一份客戶意見分析報告交給酒店營銷部去了解,這項工作本人做得很好,也在一定程度上為酒店帶來更多的客戶提供了幫助。
20__上半年,我客服部在公司領(lǐng)導的大力支持和各部門的團結(jié)合作下,在部門員工努力工作下,認真學習物業(yè)管理基本知識及崗位職責,熱情接待業(yè)主,積極完成領(lǐng)導交辦的各項工作,辦理手續(xù)及時、服務周到,報修、投訴、回訪等業(yè)務服務盡心盡力催促處理妥善,順利完成了年初既定的各項目標及計劃。
截止到20__年__月19日共辦理交房手續(xù)312戶。辦理二次裝修手續(xù)171戶,二次裝修驗房126戶,二次裝修已退押金106戶。車位報名218戶。
以下是重要工作任務完成情況及分析:
一、日常接待工作。
每日填寫《客戶服務部值班接待紀錄》,記錄業(yè)主來電來訪投訴及服務事項,并協(xié)調(diào)處理結(jié)果,及時反饋、電話回訪業(yè)主。累計已達上千項。
二、信息發(fā)布工作。
本年度,我部共計向客戶發(fā)放各類書面通知約20多次。運用_發(fā)送通知累計968條,做到通知擬發(fā)及時、詳盡,表述清晰、用詞準確,同時積極配合通知內(nèi)容做好相關(guān)解釋工作。
三、業(yè)主遺漏工程投訴處理工作。
20__年_月18日之前共發(fā)出86份遺漏工程維修工作聯(lián)系單,開發(fā)公司工程部維修完成回單28份,完成率32%。8月18日以后共遞交客戶投訴信息日報表40份,投訴處理單204份。開發(fā)公司工程部維修完成回單88份,業(yè)主投訴報修維修率43%。我部門回訪78份,回訪率89%,工程維修滿意率70%。
四、地下室透水事故處理工作。
20__年_月4日地下室透水事故共造成43戶業(yè)主財產(chǎn)損失。在公司領(lǐng)導的指揮下,我客服部聯(lián)系業(yè)主并為業(yè)主盤點受損物品,事后又積極參與配合與業(yè)主談判,并發(fā)放置換物品及折抵補償金。
五、入戶服務意見調(diào)查工作。
我部門工作人員在完成日常工作的同時,積極走進小區(qū)業(yè)主家中,搜集各類客戶對物業(yè)管理過程中的意見及建議,不斷提高世紀新筑小區(qū)物業(yè)管理的服務質(zhì)量及服務水平。
截止到20__年__月19日我部門對小區(qū)入住業(yè)主進行的入戶調(diào)查走訪38戶,并發(fā)放物業(yè)服務意見表38份。調(diào)查得出小區(qū)業(yè)主對我部門的接待工作的滿意率達90%,接待電話報修的滿意率達75%,回訪工作的滿意率達80%。
六、建立健全業(yè)主檔案工作。
已完善及更新業(yè)主檔案312份,并持續(xù)補充整理業(yè)主電子檔案。
七、協(xié)助政府部門完成的工作。
協(xié)助三合街派出所對入住園區(qū)的業(yè)主進行人口普查工作。
為10戶業(yè)主辦理了戶口遷入手續(xù)用的社內(nèi)戶口變更證明。
八、培訓學習工作。
在物業(yè)公司楊經(jīng)理的多次親自現(xiàn)場指導下,我部門從客服人員最基本的形象建立,從物業(yè)管理最基本的概念,到物業(yè)人員的溝通技巧,到物業(yè)管理的各個環(huán)節(jié)工作,再結(jié)合相關(guān)的法律法規(guī)綜合知識,進行了較為系統(tǒng)的培訓學習。
部門員工由一個思想認識不足、對工作沒有_的隊伍引導成一個對公司充滿憧憬,對行業(yè)發(fā)展和自身成長充滿希望的團隊;把部門員工由一個對物業(yè)管理知識掌握空白培訓成一個具一定物業(yè)管理常識的團隊。
工作中存在的不足、發(fā)現(xiàn)的問題及遇到的困難。
總結(jié)。
如下:
一、由于我部門均未經(jīng)過專業(yè)的。
物業(yè)。
管理培訓,關(guān)于物業(yè)方面的知識仍需系統(tǒng)學習,服務規(guī)范及溝通技巧也要進一步加強。
二、業(yè)主各項遺漏工程的。
工作。
跟進、反饋不夠及時;。
三、物業(yè)各項費用收取時機、方式、方法不夠完善;物業(yè)費到期業(yè)主催繳1戶,未交1戶。水電費預交費用不足業(yè)主49戶,未交7戶。
四、客服工作壓力大,員工身體素質(zhì)及自我心理調(diào)節(jié)能力需不斷提高。
五、客服工作內(nèi)容瑣碎繁復,急需科學正規(guī)的工作流程來規(guī)范并合理運用先進的管理軟件來提高工作效率,簡化工作難度。
六、對小區(qū)的精神文明建設,像開展各種形式的宣傳及組織業(yè)主的文化娛樂活動工作上尚未組織開展起來。
學生會上半年工作總結(jié)和心得體會完整文檔篇十五
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
這半年來的學習經(jīng)歷讓我感覺非常的充實,現(xiàn)在我也在一點點的積累,這個過程讓我無比的感慨,不管是在什么時候這些都是細節(jié),我也清楚的知道上半年是對我的一個考驗,也是提高自己的最直接的方式,在上半年的工作當中,我也從來都不會對自己抱有非常大的渴望,做好這這半年來的工作是我非常原因去落實好的,我也需要好好的總結(jié)一番。
首先是在自身能力當中,我知道有些事情是應該保持下去的,對于自身能力我清楚了解到了這一點,現(xiàn)在我也在一點點的嘗試做好這一階段的工作,我知道有些事情是應該做好的,在工作能力上面,我也一直在持續(xù)努力做好這份工作,半年來我磨礪了自己很多,這些細節(jié)都是非常的明顯的,在這一點上面是毋庸置疑的,我清楚的認識到了現(xiàn)在我還有很多是事情要做好,半年當中的點點滴滴,有些事情盡管是比較復雜的,但是我也希望自己是可以做的更好的,這一點不管是在什么時候都是如此。
在工作當中周圍的同事都是我學習積累的對象,這些是非常明確的,我也會讓自己一點點的積累,因為每一個人都是對我?guī)椭芏啵@份工作也是我對自己的認可,展示自己能力,半年來其實有很多地方是我應該做好的,我也清楚的認識到了這其中的細節(jié),這份工作讓我學會了很多,是我應該保持下去的,上半年是一個持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展的過程,我清楚的意識到了這個過程當中,我還是有很多要保持的優(yōu)點,過去的工作經(jīng)歷都是值得我去積累的,我其實學習了很多,因為我知道在這一點上面不能夠猶豫,還是有很多我應該去掌握的知識,不管是在什么時候都要清楚這些。
到了很多不一樣的東西,現(xiàn)在這種感覺也是越來越明顯,這也是我的機會,我愿意去積累這些知識,對我是有很多的幫助,來到____公司有幾年了,我現(xiàn)在需要進一步的提高自己,這絕對是需要持續(xù)做好的,我也清楚的感覺到了這一點,現(xiàn)在我也對自己非常有信心,這一點毋庸置疑,我會把工作做的更好。
時間過得很快。在公司的三個月時間里,在領(lǐng)導和同事的細心照顧和指導下,我在短時間內(nèi)適應了公司的工作環(huán)境,熟悉了公司的工作流程?,F(xiàn)在基本能完成所有分配的工作;同時充分感受到了領(lǐng)導的胸懷,體會到了同事的團結(jié)進步和家庭和睦的感覺。這段時間是我人生中寶貴的經(jīng)歷,也給我留下了美好美好的回憶。
服務、公司安全等多項任務。為了加強人、財、物的管理,我過去完善了各種管理制度,突出了制度管理,嚴格遵守了規(guī)則,進一步明確了工作職責,完善了公章使用、紙張使用、電腦使用、休假、值班等各種日常管理。充分體現(xiàn)了不與人打交道的管理思想,一切工作井然有序。
做好辦公室工作,具有較高的理論素質(zhì)和分析解決問題的能力。通過各種渠道。
學習。
因此所有辦公室都配備了計算機利用在線資源學習與工作相關(guān)的知識不斷拓寬視野豐富思想增強能力以跟上形勢的發(fā)展?jié)M足工作的需要。提高理論水平、業(yè)務素質(zhì)和工作能力。
本人認真、細心,有很強的責任感和進取精神,勤奮不懈,有工作熱情;性格開朗,樂于與人交流,團隊合作能力強;責任心強,完成領(lǐng)導交辦的工作,配合公司同事,和諧相處,配合各部門負責人順利完成各項任務。
雖然只是短短的三個月,但是我學到了很多,體會到了很多,改進和提升了自己的不足,從而增強了我對公司文化更深層次的理解??吹焦镜陌l(fā)展,我深感自豪和自豪,我更渴望作為一名正式員工在這里工作。
由于原單位從事客服工作,很多行政工作并不完善。在此,感謝公司領(lǐng)導和同事對我的指導和幫助,感謝他們提醒和糾正我工作中的錯誤。在今后的工作中,我會揚長避短,努力工作,克服困難,努力做得更好,不斷完善和充實自己,希望早日獨立。我會盡我所能找到自己的位置,盡我所能為公司做出貢獻,為公司創(chuàng)造真正的財富,同時為自己尋求更大的進步。
范文3。
時間匆匆,上半年的時間就像是飛馳而過的列車一樣轉(zhuǎn)眼間就過去了。通在工作上嚴謹跟隨領(lǐng)導的正確指揮,我們在上半年的成績上取得了不錯的收獲和成績。
作為____公司的一員,在過去的半年時間里,我也在工作中積極的加強了自己的鍛煉,并通過嚴格的自我管理和努力跟上了團隊的發(fā)展,并在工中有了長足的進步!
回顧上半年來自己在工作中的表現(xiàn),雖然在工作中取得了不錯的表現(xiàn),但仔細的反思過后,我也意識到自己在崗位刪給的一些的能力的不足。在此,我將上半年的工作情況總結(jié)如下:
一、思想方面。
在過去的半年工作中,我首先在思想上嚴格的要求了自己。作為在____領(lǐng)導管理下的員工,我在工作的崗位上以公司的紀律和領(lǐng)導的教導為準則,認真負責的在工作中管理自己,提高個人的品德和素質(zhì),不做違反公司紀律的事情,認真仔細的處理好每一分工作。
通過在思想上對自身的管理,我在工作上一直保持著嚴格的紀律和的規(guī)劃,不僅保證了工作的效率,更能提高對工作的責任感,讓我在工作中有序的進步。
二、工作的情況。
在工作上,上半年來我一直保持著積極嚴謹?shù)膽B(tài)度去完成自身的任務。對于領(lǐng)導交于的任務能第一時間去規(guī)劃并完成,且在工作中保持著認真熱情的積極態(tài)度,能對工作中的不足進行反思和改進,并努力提高個人能力,取得更大的提升。
上半年度以來,我們的工作起初并不是很順利,但領(lǐng)導也很快意識到了這點。并且,我也認真跟隨著領(lǐng)導的指揮努力改進,讓自己能在工作中順利的變革,轉(zhuǎn)變了工作的方式,適應了市場的變化。
三、下半年計劃。
隨著過去半年的結(jié)束,下半年也隨之到來。面對接下來在工作上的改變,我有很多需要完善和準備的事情。
首先,我要對自己過去上半年在工作中的問題進行糾正。尤其是過去在工作中疏忽的地方,更要加強自己的關(guān)注,提高對工作問題的警惕。
此外,繼續(xù)加強自我管理,提高工作的要求。下半年隨著年末的接近,工作只會越來越嚴格,為此我要在工作中嚴格自身的的管理要求,保證自身的態(tài)度和責任意識。
時間一晃而過,我在工作上一定會繼續(xù)嚴格要求自己,在下半年的工作中創(chuàng)造更好的成績,取得更大的收獲!
時光如梭,不知不覺中來____工作已有半年了。在我看來,這是短暫而又漫長的半年。短暫的是我還來不及掌握的工作技巧與專業(yè)知識,時光已經(jīng)流逝;漫長的是要成為一名優(yōu)秀的客服人員今后的路必定很漫長。經(jīng)過上半年的工作和學習,對客服工作也由陌生變成了熟悉。下面是我上半年來的主要工作內(nèi)容。
一、立足本職,愛崗敬業(yè)。
堅決服從公司的安排全身心的投入工作。
二、勤奮學習,與時俱進。
理論是行動的先導。作為____基層客服人員,我深刻體會到理論學習不僅是任務,而且是一種責任,更是一種境界。上半年來我堅持勤奮學習,努力提高理論水平,強化思維能力,注重用理論聯(lián)系實際,用實踐來鍛煉自己。
三、認清職責,強化學習。
很多人不了解客服工作,認為它很簡單、單調(diào)、甚至無聊,不過是接下電話、做下記錄、沒事時上上網(wǎng)罷了;其實不然,要做一名合格、稱職的客服人員,需具備相關(guān)專業(yè)知識,掌握一定的工作技巧,并要有高度的自覺性和工作責任心,否則工作上就會出現(xiàn)失誤、失職狀況;當然,這一點我也并不是一開始就認識到了,而是在工作中經(jīng)歷了各種挑戰(zhàn)與磨礪后,才深刻體會到。
四、重視細節(jié),努力工作。
工作生活中體會到了細節(jié)的重要性。細節(jié)因其“小”,也常常使人感到繁瑣,無暇顧及。對工作耐心度,更加注重細節(jié),加強工作責任心和培養(yǎng)工作積極性;對工作耐心度,更加注重細節(jié),加強工作責任心和培養(yǎng)工作積極性。
多與各位領(lǐng)導、同事們溝通學習,取長補短,提升自己各方面能力,跟上公司前進的步伐。很幸運可以加入____客服部這個可愛而優(yōu)秀的團隊,____的文化理念,客服部的工作氛圍已不自覺地感染著我、推動著我;讓我可以在工作中學習,在學習中成長;也確定了自己努力的方向。此時此刻,我的目標就是力爭在下半年工作中挑戰(zhàn)自我、超越自我,取得更大的進步!
總結(jié)。
范文5。
轉(zhuǎn)眼間2022已過一半,在這半年里時間里,在部門領(lǐng)導的的正確領(lǐng)導下,在同事們的積極支持和大力幫助下,在工作中嚴格要求自己,遵守公司各項規(guī)章制度,做好本職工作,恪盡職守,認真的履行著一名收銀主管的工作職責,并在規(guī)定時間內(nèi)完成工作指標,得到領(lǐng)導肯定和同事們的認可,現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下:
1、不斷提高收銀管理水平。
公司百貨去年開業(yè),轟動全市,接著超市于2022年_月__日開業(yè)以來,商場內(nèi)消費人流呈上升趨勢,企業(yè)也在不斷走向正軌。當然除了有過硬的硬件設施外,當然在軟件服務上更得跟得上服務水平,對所有的管理人員及工作人員的服務提出了更高的要求,作為商場收銀部的主管,更要帶頭以身作則將商場的收銀工作做好。超市開業(yè)前期,所有收銀員的面試、培訓工作一一由我自行把關(guān),嚴格要求每位員工熟練掌握收銀技能,通過考核上崗。實行末尾淘汰制和獎懲制度,激勵每位員工在自己的本職工作崗位上,盡心盡責做好自己的本分工作。同時自己也在不斷地提高自己的業(yè)務水平,作為一名收銀主管,首先是一名收銀員,只有自己的業(yè)務水平達到一定的高度,才能贏得同事們的支持,也才能夠帶好、管好手下的工作人員。
工作期間,定期和收銀員進行溝通,定期對收銀員的業(yè)務培訓,包括掃描,點鈔,理論,對待顧客應有的態(tài)度等等。合理安排好收銀員的值班、換班工作,收銀員的工作不累,但得細心,因此收銀員必須任何時候都保持良好的心態(tài)和旺盛的精力。因此,在收銀員的調(diào)休安排上面,做到合理人性化,做到既不影響工作,又能照顧到他們的特殊情況。期間還得做好和財務部門的溝通工作,包括零錢的兌換等等。
2、售卡處管理。
商場消費卡的出售,主要是為了帶動百貨及超市的人氣,刺激消費者在賣場的固定消費,售卡部的工作好壞將直接關(guān)系到百貨及超市的營業(yè)額,在工作中積極協(xié)調(diào)售卡處與客服部之間的工作關(guān)系,監(jiān)督和管理客服人員為客戶服務的過程,遇到客戶投訴問題,以客戶利益為重,及時協(xié)調(diào)售卡與客服部門之間的關(guān)系,第一時間給顧客以滿意的答復,維護企業(yè)的形象。除了部門關(guān)系協(xié)調(diào),還定期與財務對賬,通過財務數(shù)據(jù)分析,總結(jié)售卡處工作的完成情況,未完成情況,分析原因,為一步工作安排做依據(jù)。
3、停車場收費及投訴處理。
作為百貨、賣場,不可避免就會有許多車停放停車場,作為停車場的其層管理人員,確保所有停車合理有序,按收費標準進行收費,拒絕多收、亂收現(xiàn)象的發(fā)生,保護停放所有車輛的安全及進出停車場井然有序。我針對停車場的收銀工作每天進行抽查,并受理投訴業(yè)務。對客戶提出的停車問題及時給予回復和解決,以防損壞賣場的品牌形象。
4、賣場巡檢。
每日不定時對賣場進行巡檢,由于賣場是人員聚集的地方,往來人員頻繁、復雜,由其是在周末及其節(jié)假日,在消費高峰期收銀組的隊伍排成長龍,這時更需收銀員的工作除了追求效率外,還得細致,不得出錯,出現(xiàn)多找、未找、少找錢的現(xiàn)象。認真仔細地操作每個消費者付款流程。
巡檢工作除了觀察收銀員的精神面貌外,還考核其收銀技能,服務態(tài)度,著裝要求及工作效率外,還對客戶的滿意度進行調(diào)查,從各個細節(jié)來完善賣場的服務。并且對各種貨物陳列、購物環(huán)境及賣場衛(wèi)生等方面進行巡檢,針對需要整改的地方和商場管理人員提出建議。
5、抓好部門的一級管理工作,給領(lǐng)導分憂解難。
將損失降至最低,以大局為重,時刻讓自己起到積極帶頭和以身作則的作用
二、工作中的不足。
1、需加強和提高與各部門之間的合作、配合默契度,建立信息共享平臺,完善客戶數(shù)據(jù)庫,及時更新,在節(jié)日活動促銷前及時向客戶傳遞促銷及活動信息,建立科學良性發(fā)展的循環(huán)系統(tǒng),促進百貨、超市業(yè)績的提升。
2、部門內(nèi)收銀員流動性大,薪資水平低,激勵體制不健全,給收銀組的人力資源的儲備工作帶來困難,面臨的招聘培訓工作壓力大。身為收銀部門的主管,應該第一時間第出合理化意見,向公司領(lǐng)導進行組織匯報,并提出解決方案。
3、商場的客戶服務滿意度檢查結(jié)果一般,多項服務內(nèi)容落實不夠細,服務的不夠好,不夠全面。要想樹立客戶對商場的忠誠度,需要建立系統(tǒng)的客服體系。加強客戶的貼心服務,針對大客戶群體,更要是上帝式的服務流程,把客戶放在首位,是我們必須做的重點工作之一。
下半年我將繼續(xù)帶領(lǐng)收銀部全體同仁,圍繞收銀部門的經(jīng)營。
工作。
繼續(xù)發(fā)揮全體員工的主觀能動性和創(chuàng)新服務關(guān)鍵做好細節(jié)管理、基礎工作的強化管理工作把商場的基礎收銀工作做好并在經(jīng)營中配合其他部門實施聯(lián)合營銷拓展新的銷售增長點力保百貨、超市份額穩(wěn)步提升賣場知名度和美譽度得到極大的提高為公司的快速發(fā)展盡一份自己的綿薄之力。
學生會上半年工作總結(jié)和心得體會完整文檔篇十六
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
今年上半年,我局在區(qū)委、區(qū)政府和市信訪局的統(tǒng)一領(lǐng)導下,深入學習貫徹習近平總書記關(guān)于加強和改進人民信訪工作的重要思想,緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府工作大局,以做好黨的二十大信訪穩(wěn)定工作為主線,全面學習貫徹《信訪工作條例》,深入開展“兩個專項”工作,持續(xù)推進信訪制度改革,強化信訪源頭治理,做好重點時期信訪安全保障,更好地服務全區(qū)經(jīng)濟發(fā)展和社會穩(wěn)定,為凝心聚力建設美麗幸福×××貢獻信訪力量?,F(xiàn)將有關(guān)工作情況總結(jié)如下:
一、學習貫徹《信訪工作條例》,全面加強黨對信訪工作領(lǐng)導。
深入學習貫徹黨的十九屆六中全會精神和習近平總書記關(guān)于加強和改進人民信訪工作的重要思想,始終把黨的政治建設擺在首位,牢記“為民解難、為黨分憂”政治責任,牢固樹立“人民信訪為人民”的工作理念,堅定捍衛(wèi)“兩個確立”、做到“兩個維護”。對學習貫徹《信訪工作條例》進行全面安排部署,發(fā)動各級各部門利用微信公眾號、政務新媒體等多種平臺以及宣傳冊、宣傳欄等多種載體,廣泛開展《條例》宣傳宣講,全面理解《條例》出臺的重大意義,引導全社會牢固樹立依法信訪理念,進一步增強做好新時代信訪工作的政治責任感,不斷開創(chuàng)新時代我區(qū)信訪工作新局面。
二、深入開展“兩個專項”工作,著力化解信訪突出問題。
實體性化解23件,實體性化解率51.11%;
市交辦1件已實體性化解。
三、持續(xù)推進信訪制度改革,推動信訪工作高質(zhì)量發(fā)展。
來信19件,網(wǎng)上信訪380件,受理率、辦結(jié)率均為100%;
滿意度件16件,滿意率90.9%。
四、強化信訪源頭治理,提升基層信訪工作治理能力水平。
制定《區(qū)信訪工作責任制實施辦法》《區(qū)關(guān)于到市赴省進京非正常上訪和群體性事件應急處置工作預案(試行)》等制度文件,進一步壓實各級各部門及其領(lǐng)導干部、工作人員信訪工作責任。認真落實重大決策社會穩(wěn)定風險評估機制,加強初信初訪辦理工作,壓實首辦責任,讓群眾“最多訪一次”落地落實,從源頭上預防和減少信訪問題發(fā)生。加強“訪調(diào)”對接工作,建立信訪風險防控預警機制和完善多元化解信訪矛盾糾紛新機制,堅持和發(fā)揚新時代“楓橋經(jīng)驗”,鞏固基層信訪“三化”建設成果,結(jié)合建立鄉(xiāng)(街道、華僑經(jīng)濟區(qū))信訪工作聯(lián)席會議機制,統(tǒng)籌基層社會治理資源力量,努力做到“小事不出村、大事不出鄉(xiāng)、矛盾不上交”。深入推進“全國信訪工作示范縣(市、區(qū))”和“人民滿意窗口”創(chuàng)建活動,以創(chuàng)建活動助推全區(qū)信訪工作整體水平提升。
五、做好重點時期信訪安全保障,為二十大信訪穩(wěn)定奠定良好基礎。
及時啟動重點時期信訪安全保障工作機制,成立工作領(lǐng)導小組,制定工作方案、預案,明確各方責任,加強多部門協(xié)調(diào)聯(lián)動和溝通配合,層層穩(wěn)控設防,加強督促檢查,全力確保春節(jié)、冬(殘)奧會、“兩會”、清明、五一等重大活動和敏感節(jié)點期間信訪安全穩(wěn)定,確?!叭齻€不發(fā)生”的目標實現(xiàn)。制定《×××領(lǐng)導干部接訪、下訪、約訪制度》《領(lǐng)導干部接訪日程安排表》和《職能部門接訪安排表》,每天安排兩名區(qū)領(lǐng)導及區(qū)人社局等15個部門的干部輪流到信訪接待大廳值班接訪,依法及時就地解決群眾合理訴求。上半年區(qū)領(lǐng)導干部共接訪下訪約訪92批次320人次,召集區(qū)直部門聯(lián)合接訪及召開工作協(xié)調(diào)會議18批次87人次。
一是全方位、多層次深入學習貫徹《信訪工作條例》,全力抓好學習培訓、宣傳引導、健全機制等工作,掀起全區(qū)學習宣傳、貫徹落實《條例》的熱潮。
二是繼續(xù)深入開展“兩個專項”工作,按照“三到位一處理”要求加大各方面工作措施及力度,力爭全面完成化解任務。
三是做好二十大期間信訪安全穩(wěn)定工作,認真落實領(lǐng)導干部接訪下訪約訪制度,做好信訪重點人(群體)的思想教育及穩(wěn)控工作,確保二十大期間信訪安全穩(wěn)定。
四是繼續(xù)強化信訪源頭治理,加強信訪信息收集、研判和通報,堅持和發(fā)揚新時代“楓橋經(jīng)驗”,做好社會涉穩(wěn)風險和矛盾糾紛排查化解。
五是繼續(xù)深入推進“全國信訪工作示范縣(市、區(qū))”和“人民滿意窗口”創(chuàng)建活動,抓好信訪干部隊伍建設,開展信訪業(yè)務培訓,總結(jié)推廣一批先進典型和經(jīng)驗,進一步提升信訪“四率”和全區(qū)信訪工作水平。

