寫(xiě)一份總結(jié)可以讓我們時(shí)刻保持警醒，不斷調(diào)整自己的發(fā)展方向。要客觀、全面地總結(jié)，并且避免空泛和模糊的表述。希望大家能夠通過(guò)閱讀總結(jié)范文，提升自己的總結(jié)能力和寫(xiě)作水平。
管理心得讀書(shū)筆記篇一
我于20_年3月1日到4月26日在先__公司進(jìn)行為期57天的企業(yè)實(shí)習(xí)，在為期57天的企業(yè)實(shí)習(xí)中將課堂上所學(xué)到的知識(shí)運(yùn)用到實(shí)踐中讓我深有感觸，感覺(jué)自己所學(xué)的知識(shí)匱乏和實(shí)踐操作缺乏經(jīng)驗(yàn)，開(kāi)始感覺(jué)工作無(wú)從下手不知所措，現(xiàn)將我的工作進(jìn)行如下總結(jié):。
一、企業(yè)文化。
每一個(gè)企業(yè)都應(yīng)該有一個(gè)必備的流程和好的企業(yè)文化，首先客戶向經(jīng)銷(xiāo)商發(fā)提貨單然后由業(yè)務(wù)代表接單接下來(lái)將到交給出納員，然后由庫(kù)管提貨送到客戶家，公司的工作宗旨是“沒(méi)有完美的個(gè)人只有完美的集體”
二、成功企業(yè)家必備的素質(zhì)。
一個(gè)企業(yè)要擁有一個(gè)好的帶頭人，這個(gè)公司才能向遠(yuǎn)看向前發(fā)展，成功企業(yè)家應(yīng)該心胸寬廣，海納百川，有容乃大?，F(xiàn)在企業(yè)家如果心胸狹隘不能容人，不僅難成大事而且難以與人親密相處，企業(yè)家擁有寬大的胸懷不僅能夠收攬人心，也能體現(xiàn)自己身邊聚集了許多優(yōu)秀的人才。還能使人心悅誠(chéng)服，企業(yè)家必須有一個(gè)度量，宰相肚里能撐船，凡事要有度量這是成功企業(yè)家的修養(yǎng)，既能體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)的高尚風(fēng)格又能贏得別人的尊重，胸懷是一個(gè)勵(lì)志建業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)。企業(yè)家有強(qiáng)大的胸懷才能站的高忘得遠(yuǎn)，一個(gè)企業(yè)家應(yīng)該有豐富的經(jīng)驗(yàn)和嫻熟的工作經(jīng)驗(yàn)和管理技巧，并且要懂得行業(yè)中應(yīng)該尊從得法律，和具備經(jīng)營(yíng)得技巧，對(duì)企業(yè)和員工負(fù)責(zé)有能夠承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)得責(zé)任敢于面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手給施加得壓力，并且要有創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新能力。
三、企業(yè)需要什么樣得員工如果說(shuō)老板是企業(yè)得帶頭人那么企業(yè)得員工就是撐起企業(yè)得脊梁，一個(gè)好的員工應(yīng)該要有熱情積極得工作態(tài)度，對(duì)工作負(fù)責(zé)也就是對(duì)自己負(fù)責(zé)，有一個(gè)好的工作態(tài)度，應(yīng)該對(duì)企業(yè)忠誠(chéng)要以正值得態(tài)度去面對(duì)事情，一個(gè)好的員工不應(yīng)該不好的心情帶到工作中去要和同事同心協(xié)力，要對(duì)工作抱有熱情的態(tài)度，工作要積極主動(dòng)要尊重領(lǐng)導(dǎo)的決定，擁有較強(qiáng)的專業(yè)知識(shí)和實(shí)踐，并且應(yīng)該有較強(qiáng)的溝通能力，一個(gè)好的員工要對(duì)自己有信心能夠讓企業(yè)自己能給的希望。
四、團(tuán)隊(duì)精神團(tuán)隊(duì)精神是企業(yè)的團(tuán)隊(duì)精神是一個(gè)企業(yè)的靈魂，沒(méi)有了靈魂那么這個(gè)企業(yè)就沒(méi)有了前進(jìn)的動(dòng)力和方向，一個(gè)企業(yè)擁有團(tuán)隊(duì)意識(shí)就能解決一切困難，團(tuán)隊(duì)要有合理的團(tuán)隊(duì)分工和具有較強(qiáng)的集體承受能力，只有有團(tuán)隊(duì)精神那么面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手就會(huì)戰(zhàn)勝它，只有有團(tuán)隊(duì)精神就能夠可以面臨一切困難，一個(gè)完美的團(tuán)隊(duì)不能計(jì)較個(gè)人的得失，一個(gè)企業(yè)擁有一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)精神那么就會(huì)勇登高，好的團(tuán)隊(duì)精神，不僅能讓企業(yè)的到成長(zhǎng)，而且還會(huì)讓我們個(gè)人的到成長(zhǎng)，在團(tuán)隊(duì)中學(xué)會(huì)配合學(xué)會(huì)理解。
以上是我在先正達(dá)公司為期57天的工作總結(jié)其中包括了我所學(xué)到的知識(shí)和實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)，在實(shí)習(xí)期間受益良多，也為以后的實(shí)習(xí)有了一個(gè)初步的認(rèn)識(shí)和了解，對(duì)以后的工作內(nèi)容有了解，以上就是我的實(shí)習(xí)總結(jié)心得體會(huì)。
管理心得讀書(shū)筆記篇二
一個(gè)組織中乃至整個(gè)社會(huì)中的人的關(guān)系無(wú)非可以分為兩種——人與自我的關(guān)系，人與其他人的關(guān)系。人與自我的關(guān)系——了解并悅納自己，而自我卻無(wú)往不在人與其他人關(guān)系的籠罩之下，是否為別人所接受會(huì)影響到個(gè)人對(duì)自我的認(rèn)知。管理者期望自己的價(jià)值、能力、資源為別人接受，然而，有時(shí)會(huì)事與愿違，這時(shí)，懷才不遇就產(chǎn)生了。作者致力于避免此類(lèi)不良情緒的產(chǎn)生，并提出了解決方案——著眼于貢獻(xiàn)，而不是展示。管理者應(yīng)該思考如何將自己的能力與資源轉(zhuǎn)化為對(duì)別人的貢獻(xiàn)。貢獻(xiàn)是指：第一，直接成果，即對(duì)組織和其他人帶來(lái)什么。比如醫(yī)生利用自己的知識(shí)為組織帶來(lái)的直接成果是治好病人，這里的貢獻(xiàn)就是將自己的知識(shí)、能力、資源轉(zhuǎn)化成對(duì)組織、他人有益的具體而實(shí)在的事情。第二，樹(shù)立新的價(jià)值觀以及對(duì)這些價(jià)值觀的重新確認(rèn)。價(jià)值觀有導(dǎo)向作用，如果導(dǎo)向相反的方向，對(duì)組織的沖擊是巨大的，因此需要有人為價(jià)值觀重新確立做貢獻(xiàn)。作者舉了美國(guó)農(nóng)業(yè)部的例子，當(dāng)時(shí)有兩種價(jià)值導(dǎo)向——提高現(xiàn)代農(nóng)業(yè)生產(chǎn)力還是保障自耕農(nóng)生活。發(fā)展現(xiàn)代農(nóng)業(yè)勢(shì)必會(huì)損害傳統(tǒng)自耕農(nóng)的利益，而保障自耕農(nóng)生活則會(huì)阻礙生產(chǎn)力發(fā)展。管理者的貢獻(xiàn)正是體現(xiàn)在對(duì)價(jià)值觀的整合并給予新的解釋之中。第三，培養(yǎng)并開(kāi)發(fā)明天所需要的人才。尋找繼任者是管理者對(duì)組織的又一貢獻(xiàn)，舉個(gè)我們熟悉的例子，諸葛亮找到了繼任者姜維，推薦了費(fèi)祎、蔣琬，保證了蜀漢這一“組織”的延續(xù)。培養(yǎng)明天所需的人才可以說(shuō)是管理者最后的貢獻(xiàn)吧！當(dāng)管理者著眼于貢獻(xiàn)時(shí)，就會(huì)漸漸學(xué)會(huì)處理人際關(guān)系：為了自己的貢獻(xiàn)而與其他部門(mén)精誠(chéng)合作，啟發(fā)下屬為了貢獻(xiàn)而設(shè)定目標(biāo)而不是監(jiān)管下屬，個(gè)人發(fā)展注意貢獻(xiàn)而不是受他人干擾。
作為管理者，與他人的關(guān)系也是至關(guān)重要的。在以完成任務(wù)為目標(biāo)的組織中，管理者都知道“公事以外”才是朋友，在實(shí)際操作中是不容易的，在“公事”中用人是個(gè)永恒的話題。作者總結(jié)了四項(xiàng)用人的原則:第一，不設(shè)置只有“上帝”才能勝任的職位。人們往往期待聰明、果毅，知識(shí)豐富而充滿熱情的全才來(lái)出任某一職位，而事實(shí)是少有天才，更多的是中人之才。如果一個(gè)職位多個(gè)人都無(wú)法勝任，那么，取締它。第二，職位設(shè)置要嚴(yán)格，涵蓋要廣泛。不設(shè)“上帝”職位不代表職位取得就是簡(jiǎn)單地、職位任務(wù)就是單一的。職位設(shè)置的原則是因事設(shè)崗，但職位任務(wù)不能過(guò)于單一，否則會(huì)使人頓生單調(diào)感且不利于個(gè)體發(fā)展。第三，用人時(shí)先考慮某人能干什么，而不是先考慮職位需要什么。先“認(rèn)識(shí)”人是要?jiǎng)?wù)，只考慮職位需要，往往會(huì)忽視人的其他才能，因?yàn)橐粋€(gè)人雖不適合此崗位但有可能適合彼崗位。第四，用人之長(zhǎng)，容人之短，并設(shè)法讓其知道自己的短處。組織既然以完成任務(wù)為目標(biāo)，不是以選拔“美德標(biāo)兵”為目的，管理者一定要學(xué)會(huì)發(fā)揮別人的長(zhǎng)處。美國(guó)南北戰(zhàn)爭(zhēng)時(shí)，林肯總統(tǒng)三易其帥，最后選擇了酗酒成性的格蘭特將軍為統(tǒng)帥，原因很簡(jiǎn)單，“只有他能領(lǐng)導(dǎo)北方打勝仗”。當(dāng)然，容忍他人的短處不代表置之不顧，而是讓其人也認(rèn)識(shí)到自己的短處。二戰(zhàn)時(shí)，馬歇爾將軍提拔艾森豪威爾，而豪威爾的短處是戰(zhàn)略眼光不足，馬歇爾有意將他安插在作戰(zhàn)計(jì)劃部門(mén)，有了這段經(jīng)歷，豪威爾更能發(fā)揮他在組織和策劃方面的長(zhǎng)處。對(duì)于短處，并不一定要求改正到如長(zhǎng)處一樣高明，不過(guò)是像孫權(quán)對(duì)呂蒙說(shuō)的那樣，“吾欲卿致經(jīng)作博士邪，但當(dāng)涉獵，見(jiàn)往事耳”，不過(guò)是提個(gè)醒兒罷了。這是處理下級(jí)關(guān)系——用人的道理，對(duì)于上司，管理者要做到不惟命是從，從正確的事情著手，并以上司能夠接受的方式向其提供建議。
管理心得讀書(shū)筆記篇三
對(duì)時(shí)間的運(yùn)用關(guān)鍵在于“保留出相當(dāng)份量的連續(xù)性整塊時(shí)間”。斷續(xù)的、碎片化的時(shí)間不足以完成與思考有關(guān)的事務(wù)，這就是為什么我們每天花費(fèi)了大量時(shí)間，卻常常感到疲憊和無(wú)助。為解決這一問(wèn)題，需要診斷出“病因”。浪費(fèi)時(shí)間的原因有這么幾種：首先，缺乏制度遠(yuǎn)見(jiàn)，將時(shí)間浪費(fèi)于解決重復(fù)危機(jī)之中。例如，某公司經(jīng)常出現(xiàn)庫(kù)存危機(jī)，不得不花時(shí)間解決庫(kù)存問(wèn)題；而建立可行的制度，如定期盤(pán)點(diǎn)，就能避免該種情況的出現(xiàn)。其次，人員過(guò)多，“三個(gè)和尚沒(méi)水喝”的情況就會(huì)出現(xiàn)，管理者不得不花時(shí)間解決人際問(wèn)題，而占用了完成實(shí)際任務(wù)的時(shí)間。再次，組織不健全，表現(xiàn)為會(huì)議過(guò)多。除了傳達(dá)上級(jí)精神一類(lèi)的會(huì)議，多數(shù)會(huì)議的目的是“會(huì)商而決議”，而會(huì)議多、時(shí)間長(zhǎng)，說(shuō)明組織中職位結(jié)構(gòu)不當(dāng)，不能及時(shí)有效做出決策。最后，信息功能不健全，表現(xiàn)為漏報(bào)信息、錯(cuò)報(bào)信息等，作為代價(jià)，個(gè)人和組織不得不因信息錯(cuò)漏而付出時(shí)間成本。
為了抓住“整塊時(shí)間”，管理者應(yīng)當(dāng)把握時(shí)間管理的方法和事有優(yōu)先的原則。人們往往低估完成一件事所需要的時(shí)間，喜歡同時(shí)做幾件事，最后只好手忙腳亂的趕工。為了避免此類(lèi)窘境發(fā)生，把重要的事情放前面先做，每次只集中精力做好一件事。在調(diào)查中作者發(fā)現(xiàn)，一位卓有成效的管理者，一周中會(huì)拿出幾個(gè)完整的上午時(shí)間來(lái)集中解決重要事務(wù)。找出重要的事情也是一種能力。對(duì)于管理者來(lái)說(shuō)，壓力會(huì)干擾其判斷一件事是否重要。作者認(rèn)為，應(yīng)當(dāng)將主要精力放在正在進(jìn)行的工作上，而非被壓力驅(qū)動(dòng)，因?yàn)閴毫ν鶃?lái)自過(guò)去，而管理者應(yīng)當(dāng)面向未來(lái)。過(guò)去慣常的榮光不保的壓力會(huì)干擾管理者，致使其將抱殘守缺、紙糊危墻作為重要的事，但此時(shí)，真正重要的事應(yīng)當(dāng)是面向未來(lái)，推動(dòng)變革。針對(duì)這樣的現(xiàn)象，作者提出了確立優(yōu)先次序的原則：1.重視將來(lái)而不重視過(guò)去；2.重視機(jī)會(huì)而不是只看到困難3.選擇自己的方向而不盲從4.目標(biāo)要高，要有新意，不能只求安全和方便。如此，管理者會(huì)知道什么事該去做，什么事不必去做。同時(shí)，管理者還須明白兩個(gè)與管理時(shí)間相關(guān)的道理——學(xué)會(huì)授權(quán)、不浪費(fèi)別人的時(shí)間。對(duì)授權(quán)的理解——授權(quán)不是讓別人做自己的事，而是把別人能做的事情交付給別人，而使自己做自己應(yīng)該做的事。管理者不能浪費(fèi)自己的時(shí)間，更不能浪費(fèi)別人的時(shí)間，須知浪費(fèi)組織中任何一個(gè)人的時(shí)間，都會(huì)導(dǎo)致組織的無(wú)效。
管理心得讀書(shū)筆記篇四
管理學(xué)是一門(mén)基礎(chǔ)課程，是任何單位、部門(mén)和個(gè)人從事管理活動(dòng)都必須掌握的基本知識(shí)。馬克思說(shuō)過(guò)，凡是許多人在一起協(xié)同勞動(dòng)的地方，都必需有管理，并且組織規(guī)模越大，人員越多，管理越復(fù)雜。一個(gè)沒(méi)有科學(xué)管理的地方，必須是戰(zhàn)斗打敗仗，工作無(wú)效率，經(jīng)濟(jì)無(wú)效益。
我讀的這本《管理學(xué)基捶是幾年前自己參加行政管理獨(dú)立本科自學(xué)考試時(shí)購(gòu)買(mǎi)的一本教材。這本教材思辨性不強(qiáng)，理論闡述不深?yuàn)W，但書(shū)的內(nèi)容梳理得比較好，主要從管理的一般流程來(lái)設(shè)計(jì)構(gòu)建書(shū)籍總體框架的，介紹得都是管理當(dāng)中的一些基本理論和常識(shí)，通俗易懂，是一本較好適合一般從事管理工作人員閱讀。
《管理學(xué)基捶是經(jīng)濟(jì)科學(xué)出版社1999年10版，主編韓岫嵐和王緒君。本書(shū)共編五章，第一章為總論，其余幾章分為計(jì)劃與決策、組織與人事、領(lǐng)導(dǎo)與激勵(lì)、控制與協(xié)調(diào)。
在總論中介紹了什么叫管理、管理的特性、管理學(xué)的研究方法等內(nèi)容，以及管理理論。
1、管理，是指管理者為有效地達(dá)到組織目標(biāo)，對(duì)組織資源和組織活動(dòng)有意識(shí)、有組織、不斷地進(jìn)行協(xié)調(diào)活動(dòng)。
2、管理的性質(zhì)。管理活動(dòng)具有自然屬性和社會(huì)屬性二重性。
3、管理職能和作用。職能包括計(jì)劃、決策、組織、人事、組織、激勵(lì)、控制和協(xié)調(diào)等八個(gè)方面。作用有兩點(diǎn)：一是維持組織的存在；二是提高組織的效率。
4、管理學(xué)研究方法。觀察、總結(jié)的方法；比較研究的方法；歷史研究的方法；案例分析法；試驗(yàn)研究的方法等。
5、管理理論。外國(guó)管理理論包括古典管理理論、行為科學(xué)理論、現(xiàn)代管理理論、管理理論的新發(fā)展等。
古典管理理論代表人物為“科學(xué)管理之父——泰羅”、“經(jīng)營(yíng)管理理論之父——法約爾”、“組織理論之父——馬克斯·偉伯”。泰羅提出管理原理：制訂科學(xué)作業(yè)方法；科學(xué)地選擇和培訓(xùn)工人；實(shí)行有差別的計(jì)件工資制；將計(jì)劃職能與執(zhí)行職能分開(kāi)；實(shí)行職能工長(zhǎng)制；在管理上實(shí)行例外原則（高層管理者適當(dāng)放權(quán)給下級(jí)管理者）。法約爾管理原則：分工；權(quán)力與責(zé)任；紀(jì)律；統(tǒng)一指揮；統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)；個(gè)人利益服從整體利益；人員報(bào)酬；集中；等級(jí)鏈；秩序；公平；人員的穩(wěn)定；首創(chuàng)精神；集體精神。馬克斯·偉伯理論：明確分工；等級(jí)制；人員的任用；職業(yè)管理人；規(guī)則和紀(jì)律；人際關(guān)系。
行為科學(xué)理論：典型代表人物是梅奧的霍桑試驗(yàn)和人際關(guān)系理論，以及在此基礎(chǔ)上發(fā)展的個(gè)體行為、團(tuán)體、組織行為理論?；羯Ｔ囼?yàn)的結(jié)論：人們的生產(chǎn)效率不僅受到物理的、生理的因素的影響，而且還受到社會(huì)環(huán)境、社會(huì)心理因素的影響。在此基礎(chǔ)上，梅奧提出人際關(guān)系說(shuō)：職工是“社會(huì)人”；滿足工人的社會(huì)欲望，提高工人的士氣是提高生產(chǎn)效率的關(guān)鍵；企業(yè)中存在著“非正式組織”。
現(xiàn)代管理理論，包括管理過(guò)程學(xué)派（代表人物法約爾，他認(rèn)為管理職能具有計(jì)劃、組織、人員配備、指揮和控制。厄威克主張計(jì)劃、組織、控制三職能。古利克提出計(jì)劃、組織、用人、指揮、協(xié)調(diào)、報(bào)告、預(yù)算七種職能?？状暮蛫W唐奈認(rèn)為管理具有計(jì)劃、組織、人事、指揮、控制五種職能）；經(jīng)驗(yàn)學(xué)派（代表人物德魯克和戴爾，該學(xué)派主張通過(guò)分析經(jīng)驗(yàn)——指案例來(lái)研究管理學(xué)問(wèn)題）；系統(tǒng)管理學(xué)派（代表人物卡斯特和落森茨，認(rèn)為組織是由一個(gè)相互聯(lián)系的若干要素組成、為環(huán)境所影響的并反過(guò)來(lái)影響環(huán)境的開(kāi)放的社會(huì)技術(shù)系統(tǒng)。它是由目標(biāo)和價(jià)值、結(jié)構(gòu)、技術(shù)、社會(huì)心理、管理等五個(gè)分系統(tǒng)組織）；決策理論學(xué)派（代表人物赫伯特·西蒙，認(rèn)為管理就是決策，決策分程序性決策和非程序性決策）；管理科學(xué)學(xué)派（主張運(yùn)用數(shù)學(xué)符號(hào)和公式進(jìn)行計(jì)劃決策和解決管理中的問(wèn)題，求出最佳方案，實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)。）；權(quán)變理論學(xué)派（強(qiáng)調(diào)隨機(jī)應(yīng)變，主張靈活運(yùn)用各種學(xué)派學(xué)說(shuō)的觀點(diǎn)）；管理理論的新發(fā)展（主要包括企業(yè)戰(zhàn)略——戰(zhàn)略管理就是根據(jù)對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)條件和外部環(huán)境的分析，確定企業(yè)總的經(jīng)營(yíng)宗旨和經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，并且制定一種或幾種有效的戰(zhàn)略，使企業(yè)達(dá)到經(jīng)營(yíng)宗旨和經(jīng)營(yíng)目標(biāo)所采取的一系列管理決策和行動(dòng)；企業(yè)文化——企業(yè)精神、企業(yè)作風(fēng)、企業(yè)形象；學(xué)習(xí)型組織——系統(tǒng)思考、超越自我、改變心智模式、建立共同愿景、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)；企業(yè)再造——強(qiáng)調(diào)以顧客為導(dǎo)向和服務(wù)到上的理念，對(duì)企業(yè)整個(gè)運(yùn)作流程進(jìn)行根本性的重新思考，并加以徹底改革）。
管理心得讀書(shū)筆記篇五
關(guān)于企業(yè)的目的，只有一個(gè)正確而有效的定義：創(chuàng)造顧客。
市場(chǎng)不是由上帝、大自然或經(jīng)濟(jì)力量創(chuàng)造的，而是由企業(yè)家創(chuàng)造的。企業(yè)家必須設(shè)法滿足顧客的需求，而在他們滿足顧客的需求之前，顧客也許感覺(jué)到那種需求。就像饑荒時(shí)渴求食物一樣，不能滿足的需求可能主宰了顧客的生活，在他清醒的每一刻，這種需求都盤(pán)旋在他的腦海中。但是，在企業(yè)家采取行動(dòng)滿足這些需求之后，顧客才真的存在，市場(chǎng)也才真的誕生，否則之前的需求都只是理論上的需求。顧客可能根本沒(méi)有察覺(jué)到這樣的需求，也可能在企業(yè)家采取行動(dòng)——通過(guò)廣告、推銷(xiāo)或發(fā)明新東西，創(chuàng)造需求之前，需求根本不存在。每一次都是企業(yè)的行動(dòng)創(chuàng)造了顧客。（兩類(lèi)企業(yè)：創(chuàng)新型的創(chuàng)造客戶需求的企業(yè)，例如引領(lǐng)智能手機(jī)潮流的蘋(píng)果；生產(chǎn)服務(wù)型的滿足客戶需求的企業(yè)，例如空調(diào)。）
是顧客決定了企業(yè)是什么。因?yàn)橹挥挟?dāng)顧客愿意付錢(qián)購(gòu)買(mǎi)商品或服務(wù)時(shí)，才能把經(jīng)濟(jì)資源轉(zhuǎn)變?yōu)樨?cái)富，把物品轉(zhuǎn)變?yōu)樯唐?。企業(yè)認(rèn)為自己的產(chǎn)品是什么，并不是最重要的事情，對(duì)于企業(yè)的前途和成功尤其不是那么重要。顧客認(rèn)為他購(gòu)買(mǎi)的是什么，他心目中的價(jià)值何在，卻有決定性的影響。
由于企業(yè)的目的是創(chuàng)造顧客，任何企業(yè)都有兩個(gè)基本功能，而且也只有這兩個(gè)基本功能：營(yíng)銷(xiāo)和創(chuàng)新。
企業(yè)必須掌握財(cái)富的資源，已達(dá)到創(chuàng)造顧客的目的。因此企業(yè)的重要管理功能之一，就是有效地利用一切創(chuàng)造財(cái)富的資源，從經(jīng)濟(jì)角度來(lái)說(shuō)，則稱之為生產(chǎn)力。
在過(guò)去的幾年中，幾乎每個(gè)人都在談生產(chǎn)力。提高生產(chǎn)力——更有效地利用資源——不但是提高生活水準(zhǔn)的關(guān)鍵，也是企業(yè)活動(dòng)的成果，這已經(jīng)不算什么新觀念了。但我們其實(shí)不太了解生產(chǎn)力是什么，也不懂得如何衡量生產(chǎn)力。
生產(chǎn)力意味著所有生產(chǎn)要素之間的平衡，能以最少的努力，獲得最大的產(chǎn)出。這和每位員工平均生產(chǎn)力或每個(gè)公式的平均生產(chǎn)力是兩回事，這些傳統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)充其量只是含糊地反應(yīng)了生產(chǎn)力的部分事實(shí)。
原因在于，傳統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)仍然執(zhí)著于18世紀(jì)的迷思，認(rèn)為勞力是惟一的生產(chǎn)資源，是惟一的實(shí)質(zhì)“努力”這種觀念表現(xiàn)了機(jī)械論的謬誤，認(rèn)為人類(lèi)的所有成就最終都能以勞動(dòng)力為衡量的單位。但是在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)體系中，生產(chǎn)力提升從來(lái)都不是靠體力勞動(dòng)而達(dá)成的。事實(shí)上，企業(yè)從來(lái)都不是靠勞工來(lái)達(dá)到提高生產(chǎn)力的目標(biāo)，而是用其他方式取代勞動(dòng)力之后的結(jié)果。當(dāng)然，其中一個(gè)替代方式就是資本設(shè)備，換句話說(shuō)，以機(jī)械能取代勞力。
至少同樣重要、但未被探討的問(wèn)題是：以教育水準(zhǔn)較高、善于分析推理的人才來(lái)取代技術(shù)或非技術(shù)性勞力所提升的生產(chǎn)力，換句話說(shuō)，以管理人員、技術(shù)人員和專業(yè)人才來(lái)取代“體力勞動(dòng)者”，以“規(guī)劃”取代“工作”。顯然，企業(yè)必須在安裝資本設(shè)備以取代體力勞動(dòng)者之前，就完成這樣的轉(zhuǎn)換；因?yàn)楸仨毾扔腥艘?guī)劃和設(shè)計(jì)設(shè)備——這是具有概念性、理論性而且分析性特點(diǎn)的工作。事實(shí)上，只要稍加思考，就會(huì)發(fā)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)學(xué)家所強(qiáng)調(diào)的“資本形成率”其實(shí)只是次要的生產(chǎn)要素，經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基本要素必然是“智力形成率”，也就是一個(gè)國(guó)家能以多快的速度培養(yǎng)出想象力豐富、有愿景、受過(guò)良好教育、具備推理和分析技能的人才。
規(guī)劃、設(shè)計(jì)和安裝資本設(shè)備仍然只能反映以“腦力”取代“體力”后所提升的一小部分生產(chǎn)力而已。至少同等重要的是直接轉(zhuǎn)換工作性質(zhì)對(duì)于生產(chǎn)力的貢獻(xiàn)——從需要許多技術(shù)性或非技術(shù)性勞動(dòng)力，轉(zhuǎn)換成需要受過(guò)教育、見(jiàn)多識(shí)廣的人才進(jìn)行理論化的分析與概念性的規(guī)劃工作，而不需任何資本設(shè)備的投資。
最近的研究（例如斯坦福研究院所做的研究）清楚地顯示，西歐和美國(guó)的生產(chǎn)力差距與資本投資的問(wèn)題并不相關(guān)。許多歐洲產(chǎn)業(yè)的資本投資和設(shè)備都和美國(guó)企業(yè)不相上下，然而西歐產(chǎn)業(yè)的生產(chǎn)力卻只有美國(guó)同產(chǎn)業(yè)的2/3。唯一的解釋是西歐企業(yè)高度依賴人工技能，管理者和技術(shù)人員所占的比例較低，而且組織結(jié)構(gòu)較不完善。
1900年，美國(guó)典型的制造公司每花100美元在直接員工的薪資上，可能最多只花5美元或8美元來(lái)聘請(qǐng)管理、技術(shù)和專業(yè)人員；而在今天的許多產(chǎn)業(yè)中，這兩項(xiàng)開(kāi)支幾乎相等——盡管有些產(chǎn)業(yè)直接員工的工資增長(zhǎng)速度和幅度都很快。而除了制造業(yè)以外，在交通運(yùn)輸業(yè)和礦業(yè)、銷(xiāo)售、金融和保險(xiǎn)業(yè)以及服務(wù)業(yè)中（即在美國(guó)經(jīng)濟(jì)的半壁江山中），生產(chǎn)力提升完全是以規(guī)劃取代勞動(dòng)、腦力取代體力、知識(shí)取代汗水的結(jié)果，因?yàn)樵谶@些行業(yè)中，資本投資只是很小的因素。
企業(yè)經(jīng)營(yíng)中（尤其在會(huì)計(jì)領(lǐng)域中）有關(guān)生產(chǎn)力的詞匯早已過(guò)時(shí)了，容易令人誤解。會(huì)計(jì)師所謂的“生產(chǎn)工人”指的是操作機(jī)器的體力勞動(dòng)者，事實(shí)上他們是最沒(méi)有生產(chǎn)力的員工。而會(huì)計(jì)師口中的“非生產(chǎn)性員工”指的是其他所有對(duì)生產(chǎn)有貢獻(xiàn)，但不需看管機(jī)器的人，其中包括像清掃工這類(lèi)前工業(yè)時(shí)期、低生產(chǎn)力的體力勞動(dòng)者，像制造器具的工匠這種身懷絕技、高生產(chǎn)力的勞動(dòng)者，像維修電器的新工業(yè)的技術(shù)員，還有像工廠領(lǐng)班、工程師和質(zhì)量檢驗(yàn)員這類(lèi)知識(shí)水平較高的專業(yè)人才。最后，會(huì)計(jì)師混起來(lái)統(tǒng)稱為“管理費(fèi)用”的人中其實(shí)包含了最具生產(chǎn)力的資源：管理者、規(guī)劃人員、設(shè)計(jì)師、創(chuàng)新者?！肮芾碣M(fèi)用”一詞流露出一種抵觸的情緒。當(dāng)然，該詞也可能包含了寄生在企業(yè)中的高新人員，只不過(guò)因?yàn)榻M織不良、士氣不振或目標(biāo)混淆（換句話說(shuō)因?yàn)楣芾聿簧疲┒枰娜藛T，其中總是透露出管理不善跡象的好例子，就是“協(xié)調(diào)者”（當(dāng)然，此處的討論完全不涉及個(gè)人能力或績(jī)效）。
換句話說(shuō)，有兩種管理費(fèi)用：生產(chǎn)性的管理費(fèi)用——用于管理者、技術(shù)或?qū)I(yè)人才的費(fèi)用。這種費(fèi)用取代了一筆至少數(shù)額相等的用于生產(chǎn)性或非生產(chǎn)性員工費(fèi)用或資本支出。另一種是寄生性的或摩擦性的管理費(fèi)用。這種費(fèi)用不但沒(méi)有提高生產(chǎn)力，反而降低了生產(chǎn)力，這是由摩擦造成的，反過(guò)來(lái)又會(huì)制造摩擦。
因此，我們需要的生產(chǎn)力觀念是，一方面能將投入與產(chǎn)出的一切努力都加以考慮，同時(shí)又能根據(jù)與產(chǎn)出結(jié)果的關(guān)聯(lián)性來(lái)呈現(xiàn)所投入的努力，而不是假定勞動(dòng)力是唯一的生產(chǎn)性投入。但即使是這樣的觀念——盡管已經(jīng)向前邁出了一大步——如果它對(duì)于努力的定義仍然局限于可見(jiàn)的形式和可以直接衡量的成本，也就是說(shuō)，是根據(jù)會(huì)計(jì)師對(duì)努力所下的定義，那么這個(gè)概念還是有所不足。有一些無(wú)形的因素對(duì)于生產(chǎn)力有即使不是決定性的也是巨大的影響，卻無(wú)法以成本數(shù)字來(lái)衡量。
首先是時(shí)間的因素——人類(lèi)最容易消耗的資源。企業(yè)究竟是持續(xù)不斷使用人力和機(jī)器，還是只有一半時(shí)間用到人力和機(jī)器，都會(huì)影響生產(chǎn)力的高低。最沒(méi)有生產(chǎn)力的政策，莫過(guò)于希望在一定時(shí)間內(nèi)硬塞進(jìn)超出合理狀況的生產(chǎn)性努力，例如在擁擠的廠房中或老舊的設(shè)備、昂貴的儀器上安排三班制作業(yè)。
其次是所謂的“產(chǎn)品組合”，在同樣資源的多種組合中求取平衡。企業(yè)界人士都知道，這些不同組合在市場(chǎng)價(jià)值上的差異，與為了形成產(chǎn)品組合所投入的努力上的差異幾乎不成比例，兩者之間幾乎看不出任何關(guān)聯(lián)。一家公司采用了相同的材料和技術(shù)，生產(chǎn)同樣數(shù)量的商品，耗費(fèi)相同的直接和非直接的勞動(dòng)力，可能賺大錢(qián)，也可能破產(chǎn)，這完全要看產(chǎn)品組合而定。顯然這代表盡管運(yùn)用相同的資源，生產(chǎn)力卻會(huì)有很大的差異——但是這種差異不會(huì)以成本的形式顯現(xiàn)，也無(wú)法靠成本分析來(lái)檢測(cè)。
并不是每個(gè)管理層都無(wú)所不能，也不是每個(gè)企業(yè)都應(yīng)該從事經(jīng)過(guò)客觀評(píng)估后認(rèn)為最賺錢(qián)的行業(yè)。每位管理者都各有其能力和限制。每當(dāng)他試圖超越自己的能力和限制時(shí)，無(wú)論他冒險(xiǎn)開(kāi)創(chuàng)的事業(yè)是多么有利可圖，都很可能失敗。善于經(jīng)營(yíng)穩(wěn)定生意的人沒(méi)有辦法適應(yīng)變幻莫測(cè)或快速成長(zhǎng)的行業(yè)，而日常經(jīng)驗(yàn)也顯示，習(xí)慣在快速擴(kuò)張的環(huán)境中經(jīng)營(yíng)企業(yè)的人，一旦公司進(jìn)入重整狀態(tài)，很可能毀了原本的事業(yè)；善于在長(zhǎng)期研究的基礎(chǔ)上經(jīng)營(yíng)企業(yè)的人很可能無(wú)法成功地在高壓下銷(xiāo)售新奇時(shí)髦的商品。如何善用公司和管理層的特殊能力，體察自己的局限何在，也是重要的生產(chǎn)力要素。
最后，生產(chǎn)力深受組織結(jié)構(gòu)的影響，而企業(yè)各種活動(dòng)之間的平衡也會(huì)影響生產(chǎn)力。如果由于缺乏明確的組織結(jié)構(gòu)，管理者把時(shí)間花在摸索自己應(yīng)該做什么，而不是實(shí)際去做事情，就浪費(fèi)了公司最稀有的資源。如果公司高層只對(duì)工程有興趣（或許因?yàn)楣舅懈邔又鞴芏季吖こ瘫尘埃拘枰膮s是加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)，那么這家公司就缺乏生產(chǎn)力，最終的結(jié)果將比人均每小時(shí)產(chǎn)量的下降更為嚴(yán)重。
因此，我們不只在定義生產(chǎn)力的時(shí)候，需要考慮所有影響生產(chǎn)力的要素，而且在設(shè)定目標(biāo)時(shí)，也必須如此。無(wú)論是以資本取代勞動(dòng)力，或以營(yíng)業(yè)成本取代資本設(shè)備與人力（但設(shè)法區(qū)分創(chuàng)造性和寄生性的管理費(fèi)用），我們都必須評(píng)估這些因素究竟對(duì)生產(chǎn)力產(chǎn)生何種影響，同時(shí)也必須衡量時(shí)間運(yùn)用、產(chǎn)品組合、流程組合、組織結(jié)構(gòu)和各種企業(yè)活動(dòng)之間的平衡對(duì)生產(chǎn)力所造成的影響。
不只是個(gè)別企業(yè)管理層需要實(shí)質(zhì)的生產(chǎn)力衡量指標(biāo)，整個(gè)國(guó)家也需要。缺乏這樣的指標(biāo)是我們經(jīng)濟(jì)統(tǒng)計(jì)的一大漏洞，會(huì)削弱經(jīng)濟(jì)政策預(yù)測(cè)和對(duì)抗經(jīng)濟(jì)政蕭條的努力。
管理心得讀書(shū)筆記篇六
第一段：引入管理學(xué)的重要性（大致200字）。
管理學(xué)是一門(mén)研究組織如何高效地運(yùn)作、如何管理和領(lǐng)導(dǎo)員工的學(xué)科。隨著社會(huì)和經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，管理學(xué)在現(xiàn)代企業(yè)中扮演著重要的角色。作為管理學(xué)的學(xué)生，我讀過(guò)許多管理學(xué)方面的書(shū)籍，并用心體會(huì)書(shū)中的內(nèi)容。通過(guò)這些學(xué)習(xí)，我深刻體會(huì)到管理學(xué)的價(jià)值和應(yīng)用。
我讀過(guò)的一本經(jīng)典管理學(xué)著作是彼得·德魯克的《管理的實(shí)踐》。書(shū)中強(qiáng)調(diào)了管理者的角色和職責(zé)，使我明確了一個(gè)優(yōu)秀管理者所具備的素質(zhì)和能力。管理者需要具有良好的溝通能力、決策能力和領(lǐng)導(dǎo)能力。此外，書(shū)中還強(qiáng)調(diào)了員工的激勵(lì)和團(tuán)隊(duì)合作對(duì)于組織成功的重要性。這些思想幫助我建立了一個(gè)全面的管理知識(shí)體系。
另外，我還閱讀了斯蒂芬·柯維的《高效能人士的七個(gè)習(xí)慣》。書(shū)中探討了個(gè)人管理的重要性，以及如何培養(yǎng)良好的習(xí)慣以提高個(gè)人效能。通過(guò)這本書(shū)，我學(xué)會(huì)了自我管理和自我目標(biāo)設(shè)定的重要性。書(shū)中提到了“先有目標(biāo)，后有行動(dòng)”的理念，這讓我明白了設(shè)定明確的目標(biāo)對(duì)于個(gè)人成長(zhǎng)和組織成功的影響。
此外，我還研讀了馬克斯·韋伯的《組織社會(huì)的理論》。這本書(shū)揭示了組織和社會(huì)的相互關(guān)系，并提出了“理性化”和“官僚主義”對(duì)組織的影響。通過(guò)這本書(shū)，我了解到組織的運(yùn)作不僅僅是個(gè)人能力的問(wèn)題，還涉及到組織結(jié)構(gòu)、文化和環(huán)境等多方面因素。這讓我認(rèn)識(shí)到在管理組織時(shí)，需要綜合考慮多種因素。
第三段：應(yīng)用管理學(xué)知識(shí)的例子（大致200字）。
通過(guò)學(xué)習(xí)和閱讀管理學(xué)的書(shū)籍，我學(xué)到了許多有用的管理知識(shí)，并將其應(yīng)用到實(shí)際情境中。例如，在我之前的實(shí)習(xí)中，我曾經(jīng)負(fù)責(zé)組織一個(gè)團(tuán)隊(duì)完成一個(gè)復(fù)雜的項(xiàng)目。我運(yùn)用了《管理的實(shí)踐》中的溝通和激勵(lì)理論，通過(guò)有效的溝通和鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員的積極性，達(dá)到了項(xiàng)目的圓滿完成。
此外，我也運(yùn)用了《高效能人士的七個(gè)習(xí)慣》中的目標(biāo)設(shè)定理念。我清楚地設(shè)定了項(xiàng)目目標(biāo)，并堅(jiān)持不懈地追求，最終取得了成功。這些經(jīng)歷讓我深信管理學(xué)的知識(shí)和原則對(duì)于解決實(shí)際問(wèn)題和提高組織績(jī)效具有重要的指導(dǎo)意義。
第四段：管理學(xué)知識(shí)的挑戰(zhàn)和改進(jìn)（大致200字）。
在學(xué)習(xí)和應(yīng)用管理學(xué)的過(guò)程中，我也遇到了一些挑戰(zhàn)和困難。管理學(xué)的理論和原則雖然有些抽象，但要運(yùn)用到具體情境中卻需要靈活性和創(chuàng)新性。雖然書(shū)本上的知識(shí)是基礎(chǔ)，但實(shí)踐中可能會(huì)遇到各種變數(shù)，需要靈活應(yīng)對(duì)。另外，管理學(xué)的知識(shí)也在不斷發(fā)展和演變，需要保持與時(shí)俱進(jìn)，不斷學(xué)習(xí)和更新知識(shí)。
為了改進(jìn)我的管理學(xué)知識(shí)和能力，我積極參加管理相關(guān)的實(shí)踐活動(dòng)和培訓(xùn)課程。通過(guò)與其他同學(xué)和專業(yè)人士的交流和討論，我不斷拓寬自己的視野和學(xué)習(xí)領(lǐng)域。此外，我還定期閱讀最新的管理學(xué)著作，保持對(duì)管理學(xué)的學(xué)習(xí)和了解。
第五段：總結(jié)管理學(xué)的價(jià)值和對(duì)個(gè)人的影響（大致250字）。
管理學(xué)的學(xué)習(xí)不僅僅是為了在職場(chǎng)上取得成功，更是為了培養(yǎng)自己成為一個(gè)優(yōu)秀的人和領(lǐng)導(dǎo)者。通過(guò)閱讀管理學(xué)的書(shū)籍和運(yùn)用其中的知識(shí)，我懂得了良好的管理和領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于組織和個(gè)人的重要性。管理學(xué)讓我更好地理解組織和社會(huì)運(yùn)作的機(jī)制，同時(shí)也培養(yǎng)了我的團(tuán)隊(duì)合作和溝通能力。我相信，在今后的職業(yè)生涯中，我將繼續(xù)應(yīng)用和發(fā)展所學(xué)的管理學(xué)知識(shí)，為實(shí)現(xiàn)個(gè)人和組織的成功貢獻(xiàn)自己的力量。
管理心得讀書(shū)筆記篇七
在一開(kāi)始接觸這本書(shū)的時(shí)候，我覺(jué)得不少理論我都已經(jīng)聽(tīng)過(guò)了。我有一種感覺(jué)，似乎這類(lèi)內(nèi)容，只要可以邏輯自洽，就可以有很多種解釋，大概和心理學(xué)不同流派是類(lèi)似的。
這是一類(lèi)什么內(nèi)容呢？就是探討一些我們看不到、難以數(shù)值化的能量槽，比如說(shuō)精力，親密度，體力，情緒等等。這些東西構(gòu)筑了我們平時(shí)生活的基礎(chǔ)，一旦有一項(xiàng)出現(xiàn)問(wèn)題，日常生活就會(huì)漸漸走向崩壞。又由于平時(shí)我們對(duì)這一切的存在覺(jué)得理所當(dāng)然，所以找到問(wèn)題所在并不是一件容易的事。
這類(lèi)書(shū)有用么？我覺(jué)得至少，它可以提供一些思考的方向，增加我們意識(shí)到問(wèn)題所在的能力。但是如何去解決問(wèn)題，書(shū)本是無(wú)法提供幫助的，必須去親自踩坑實(shí)踐。
接下來(lái)我想談一談這本書(shū)觸動(dòng)到我的一個(gè)地方。我曾覺(jué)得，負(fù)能量也是能量，為什么我們不能加以利用呢？這本書(shū)提到了，可以的，只是代價(jià)比正能量大。因此，這本書(shū)推薦現(xiàn)實(shí)樂(lè)觀主義。
這么一想，我突然感到一陣悲傷。就像故事里的反派，用負(fù)能量努力地驅(qū)動(dòng)自己，最后敗給正能量的主角。這似乎暗示著，不過(guò)是在開(kāi)局用錯(cuò)了能量槽，卻終將落得敗北的結(jié)局。
本書(shū)最后提供了一些自我檢測(cè)的問(wèn)題，我想如果去嘗試，大概會(huì)有收獲吧?？晌铱偸瞧惹械叵霃臅?shū)里找到“答案”，卻不愿意靜下心來(lái)做出一點(diǎn)改變。這么想，我確實(shí)是辜負(fù)了這本書(shū)啊。
管理心得讀書(shū)筆記篇八
不管是國(guó)家還是企業(yè)，要獲得成功，必須回答的終極哲學(xué)問(wèn)題，都是相同的。
關(guān)于“我們的事業(yè)”所做的分析，企業(yè)管理層還需要自問(wèn)：“我們是否在從事正確的事業(yè)，還是我們應(yīng)該改變我們的事業(yè)”。
多數(shù)公司都非常重視利潤(rùn)。但是，利潤(rùn)是結(jié)果，而不是原因。財(cái)務(wù)人員需要明白，財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)和財(cái)務(wù)指標(biāo)是結(jié)果（因變量），而企業(yè)管理中，更需要的信息是原因（自變量），只有改變自變量，才能改變因變量。這些原因，孕育在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的過(guò)程中，因此，財(cái)務(wù)人員參與到經(jīng)濟(jì)活動(dòng)過(guò)程中改進(jìn)企業(yè)管理，才能為企業(yè)創(chuàng)造更多的價(jià)值。
管理心得讀書(shū)筆記篇九
企業(yè)的首要任務(wù)是求生存。換句話說(shuō)，企業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)的指導(dǎo)原則不是追求最大利潤(rùn)，而是規(guī)避虧損。企業(yè)必須設(shè)法賺取額外的資金，才足以承擔(dān)企業(yè)運(yùn)營(yíng)中不可避免的風(fēng)險(xiǎn)，而這種風(fēng)險(xiǎn)預(yù)備金唯一的來(lái)源就是利潤(rùn)。的確，企業(yè)不只需要為自己的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)作準(zhǔn)備，還必須面對(duì)虧損，因?yàn)樵诮?jīng)濟(jì)的新陳代謝中，總是會(huì)有些企業(yè)虧損累累，銷(xiāo)聲匿跡，而這些都關(guān)系到社會(huì)的利益，這是自由、彈性和開(kāi)放的經(jīng)濟(jì)體系主要的安全防護(hù)網(wǎng)。企業(yè)必須負(fù)擔(dān)社會(huì)成本，對(duì)于學(xué)校、軍備等有所貢獻(xiàn)，也就是說(shuō)，企業(yè)必須賺錢(qián)繳稅。最后，企業(yè)還必須創(chuàng)造資本，以滿足未來(lái)成長(zhǎng)、擴(kuò)張所需。但是最重要的是，企業(yè)必須有足夠的利潤(rùn)來(lái)承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)。
總而言之，追求最大利潤(rùn)是否為企業(yè)經(jīng)營(yíng)的動(dòng)機(jī)仍值得商榷，但企業(yè)絕對(duì)需要賺取足夠的利潤(rùn)，以承擔(dān)未來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)，至少需要獲取必要的利潤(rùn)，以保存生財(cái)資源，繼續(xù)在現(xiàn)有行業(yè)中求生存。企業(yè)通過(guò)對(duì)“必要的最低利潤(rùn)”設(shè)定嚴(yán)謹(jǐn)?shù)南拗疲z驗(yàn)其有效性，來(lái)影響企業(yè)的行為和決策。為了經(jīng)營(yíng)，管理者必須設(shè)定相當(dāng)于“必要的最低利潤(rùn)”的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，建立明確的標(biāo)準(zhǔn)，來(lái)評(píng)估利潤(rùn)表現(xiàn)是否達(dá)到目標(biāo)。
那么，什么是“企業(yè)管理”？根據(jù)對(duì)企業(yè)活動(dòng)的分析，企業(yè)是通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)和創(chuàng)新來(lái)創(chuàng)造顧客的，因此企業(yè)管理必須具備企業(yè)家精神，而不能只是官僚作風(fēng)、行政作風(fēng)，甚至決策工作。
由此可見(jiàn)，管理企業(yè)必須是一項(xiàng)創(chuàng)造性的而不是一項(xiàng)適應(yīng)性的任務(wù)。管理層越是創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)條件或改變經(jīng)濟(jì)條件，而不是被動(dòng)地適應(yīng)經(jīng)濟(jì)條件，才能把企業(yè)管理得越成功。
但是我們對(duì)于企業(yè)本質(zhì)的分析也顯示，盡管企業(yè)管理最終要靠績(jī)效來(lái)檢驗(yàn)，但管理是理性的活動(dòng)。具體而言，這表示企業(yè)必須設(shè)定具體目標(biāo)，表達(dá)企業(yè)預(yù)期達(dá)到的成就，而不是“像追求最大利潤(rùn)的理論一樣”，只把目標(biāo)放在適當(dāng)可能的外在條件。因此，設(shè)定目標(biāo)時(shí)必須把目光緊盯預(yù)期達(dá)到的成就，只有如此，接下來(lái)才應(yīng)該考慮如何自我調(diào)整，以面對(duì)可能的狀況。管理層因此必須決定企業(yè)所從事的是什么樣的事業(yè)，或究竟應(yīng)該從事什么事業(yè)。
管理心得讀書(shū)筆記篇十
1，與眾不同的自我推銷(xiāo)：“上帝”也要推銷(xiāo)自己.
2，一是時(shí)刻想著為顧客創(chuàng)造快樂(lè)；二是與眾不同的推銷(xiāo)方式。
4，推銷(xiāo)自己良機(jī)難逢，抓住了它！缺乏推銷(xiāo)自己的意識(shí)，大忌：在公開(kāi)場(chǎng)合使人難堪。（抓住機(jī)會(huì)）。
5，新意，不可復(fù)制的。
6，當(dāng)一個(gè)企業(yè)的產(chǎn)品在市場(chǎng)上跌到低谷并遭遇信譽(yù)危機(jī)時(shí)，產(chǎn)品形象的再造就是一個(gè)迫在眉睫的問(wèn)題。再造的關(guān)鍵，是要找到適合市場(chǎng)需求的新的產(chǎn)品形象主題，即所謂的品牌主題。
7，守信用，要誠(chéng)信！
8，一位客人在餐廳用餐，他叫來(lái)了餐廳老板，說(shuō)：這個(gè)紅燒雞塊里，怎么還有雞毛？老板說(shuō)：這，這，這個(gè)嘛，是我們的防偽標(biāo)志！
9，人是群居的動(dòng)物，如果要離群索居，那另當(dāng)別論。不然，自絕于群體其實(shí)是自我毀滅的同義詞。和一群獅子相處，最好的方式就是將自己變成獅子。一昧阻止獅群獵食的結(jié)果就是自己成為它們的食物。自然生存的法則，才是不變的真理。
11，每位營(yíng)銷(xiāo)大王成功的背后都有一則看似平凡的故事。然而這“平凡”的背后，卻是他有別于凡人的用心和執(zhí)著。
尋找客戶是每個(gè)營(yíng)銷(xiāo)者每天所做的首要工作。但是每天我們?cè)谧鲞@項(xiàng)工作的時(shí)候，首先應(yīng)思考這個(gè)問(wèn)題：顧客可以為我們帶來(lái)什么？我們需要的是什么顧客？怎樣找到顧客？因循守舊、缺乏權(quán)變思維的營(yíng)銷(xiāo)者是不會(huì)找到自己的顧客的。
12，建立建立起了銷(xiāo)售網(wǎng)，自立自足。
13，畫(huà)龍點(diǎn)睛，滿盤(pán)皆活使其凸顯了個(gè)性，成為有別于其它飯店的重要賣(mài)點(diǎn)。
14，不要與企圖打倒自己的對(duì)手合作，當(dāng)他們給你一點(diǎn)利益的時(shí)候，你也許失去的是更大的利益。
15，競(jìng)爭(zhēng)是有規(guī)則的，當(dāng)我們采取了不正當(dāng)?shù)氖侄稳?duì)付競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的時(shí)候，也許我們自己已經(jīng)也踏入失敗的門(mén)檻。
16，顧客與商家之間，不只是簡(jiǎn)單的一手交錢(qián)一手交貨的買(mǎi)賣(mài)關(guān)系。商家只有重視顧客的存在，真正了解顧客的需求并滿足他的需求，才能獲得顧客的青睞，從而使商家與顧客得到共同發(fā)展。
17，“給你一盞燈，讓你不斷來(lái)買(mǎi)我的油”。大公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)目光由此可見(jiàn)一斑。
18，只有想不到的營(yíng)銷(xiāo)智謀，沒(méi)有賣(mài)不出去的東西。
19，營(yíng)銷(xiāo)無(wú)處不在，在稍縱即逝的機(jī)會(huì)中成功地推銷(xiāo)了自己，“為他人著想”的態(tài)度和機(jī)敏的頭腦。
20，做品牌好比做文章，要突出主題，觀后感《看書(shū)《營(yíng)銷(xiāo)》觀后感》。保證品牌主題的統(tǒng)一性及連續(xù)性。
21，顧客需求是多樣的，顧客的偏好也是多樣的，企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的問(wèn)題是找出解決顧客需求的產(chǎn)品和方法，并且這種產(chǎn)品和方法能夠滿足顧客的需求，這才是成功的營(yíng)銷(xiāo)，許多企業(yè)在廣告中吹噓自己的產(chǎn)品可以解決什么什么問(wèn)題，當(dāng)顧客購(gòu)買(mǎi)使用后卻不見(jiàn)效果，想評(píng)理卻找不著人訴說(shuō)了。
22，在指導(dǎo)下屬的工作中，贊揚(yáng)比批評(píng)更有效。
23，這是一種相對(duì)“消極”的危機(jī)營(yíng)銷(xiāo)方法。企業(yè)如果碰到確實(shí)不能或不利直接經(jīng)營(yíng)的危機(jī)產(chǎn)品時(shí)，應(yīng)運(yùn)用心理學(xué)去主動(dòng)淡化危機(jī)。
24，對(duì)于善于思考的營(yíng)銷(xiāo)者來(lái)說(shuō)，營(yíng)銷(xiāo)的成功法則就是選擇合適的營(yíng)銷(xiāo)對(duì)象，推銷(xiāo)他們最需要的產(chǎn)品。
25，給別人留有余地，更要為自己爭(zhēng)取盡大可能大的領(lǐng)域。只有這樣，才會(huì)于不聲不響中獲勝。銷(xiāo)售不僅僅是方法問(wèn)題，更多的是對(duì)消費(fèi)心理的理解。
26，消費(fèi)者、市場(chǎng)占有、潛在消費(fèi)者、忠誠(chéng)顧客。
27，成功的最佳目標(biāo)不一定是最有價(jià)值的那個(gè)，而是最有可能實(shí)現(xiàn)的那個(gè)。
28，知識(shí)是需要一種心態(tài)才可以捕獲的。
29，人一旦對(duì)時(shí)間有了真正透徹的理解，也就真正弄懂了人生了。因?yàn)闀r(shí)間包含著機(jī)遇，包含著規(guī)律，包含著人間的一切，比如新生的生命、沒(méi)落的塵埃、經(jīng)驗(yàn)和智慧，等等人生至關(guān)重要的東西。
30，人??！你應(yīng)該知道，你不可能取悅于所有的人；最重要的不是去擁有什么東西，而是去做什么樣的人和擁有什么樣的朋友；富有并不在于擁有最多，而在于貪欲最少；在所愛(ài)的人身上造成深度創(chuàng)傷只要幾秒鐘，但是治療它卻要很長(zhǎng)很長(zhǎng)的時(shí)光；有人會(huì)深深的愛(ài)著你，但卻不知道如何表達(dá)；金錢(qián)唯一不能買(mǎi)到的，卻是最寶貴的，那便是幸福；寬恕別人和得到別人的寬恕還是不夠的，你也應(yīng)當(dāng)寬恕自己；你所愛(ài)的，往往是一朵玫瑰，并不是非要極力地把它的刺根除掉，你能做的最好的，就是不要被它的刺刺傷，自己也不要傷害到心愛(ài)的人；尤其重要的是：很多事情錯(cuò)過(guò)了就沒(méi)有了，錯(cuò)過(guò)了就是會(huì)變的。
31，只有自己才是自己的上帝。
32，有些營(yíng)銷(xiāo)人雖然精力充沛，頭腦機(jī)靈，但很難出成績(jī)，原因可能就在于他把精力才智平均使用或投入到了不重要的80%之上了。
33，客人的需求永遠(yuǎn)是第一位的。
34，正面進(jìn)攻和側(cè)面出擊。當(dāng)企業(yè)對(duì)戰(zhàn)場(chǎng)不熟悉，群眾基礎(chǔ)尚未建立之時(shí)，先建立穩(wěn)固的根據(jù)地，從側(cè)面入手是一條穩(wěn)健可行的策略。
35，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的最大特點(diǎn)是：方便快捷，鼠標(biāo)一點(diǎn)，一切搞定。
36，在當(dāng)今的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，除了商品質(zhì)量和銷(xiāo)售價(jià)格的競(jìng)爭(zhēng)之外，營(yíng)銷(xiāo)策略也是一種競(jìng)爭(zhēng)手段。如何以較少的投入獲得轟動(dòng)效果，已成為許多商家參與競(jìng)爭(zhēng)、吸引顧客的又一熱點(diǎn)。聰明的經(jīng)營(yíng)者不妨從利普頓茶葉公司促銷(xiāo)成功的經(jīng)驗(yàn)中得到一些啟迪，針對(duì)不同層次消費(fèi)需求，搞一些別出心裁的促銷(xiāo)妙招，從而迅速達(dá)到銷(xiāo)售目的。
37，營(yíng)銷(xiāo)談判與其說(shuō)是利益的抗衡，不如說(shuō)是智慧的較量。誰(shuí)掌握著談判對(duì)方的底細(xì)，誰(shuí)就掌握著主動(dòng)權(quán)，利益的天平就會(huì)向誰(shuí)傾斜。
38，留心處處皆商機(jī)。在我們抱怨生意難做之時(shí)，卻有無(wú)數(shù)的商機(jī)在我們身邊溜走或等待我們?nèi)グl(fā)掘。發(fā)掘新的商機(jī)，比跟在別人后面亦步亦趨更具發(fā)展前景，因?yàn)檎l(shuí)是新商機(jī)的發(fā)現(xiàn)者，誰(shuí)就是市場(chǎng)的獨(dú)占者，沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)，任君馳騁。不過(guò)，要強(qiáng)調(diào)的一點(diǎn)就是，只有在需求存在時(shí)，營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新才能構(gòu)成新的商機(jī)，否則一文不值。
39，俗話說(shuō)：“有智吃智，無(wú)智吃力”。一個(gè)人立足于社會(huì)，說(shuō)到底只有用智和用力兩種謀生手段，要么靠一身力氣，要么靠自身的智慧，智慧往往可以改變一個(gè)人的命運(yùn)。
40，朋友和敵人是相對(duì)的，如果一個(gè)敵人變成了朋友，不正是少了一個(gè)敵人嗎？在銷(xiāo)售市場(chǎng)上，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是相對(duì)的，如果相互之間通過(guò)聯(lián)盟共同開(kāi)拓市場(chǎng)，對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)不但節(jié)省了大量的銷(xiāo)售成本，而且市場(chǎng)空間會(huì)更廣闊。
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管理心得讀書(shū)筆記篇十一
運(yùn)營(yíng)管理在企業(yè)的成長(zhǎng)發(fā)展中扮演著十分重要的地位。經(jīng)營(yíng)活動(dòng)是企業(yè)的基本職能活動(dòng)，為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值增值，通過(guò)合理利用資源，提高企業(yè)運(yùn)作的效率和效益，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，使企業(yè)能夠在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占有一席之地?？梢哉f(shuō)在運(yùn)營(yíng)管理方面，麥當(dāng)勞走在了很多企業(yè)的前面，其獨(dú)特的管理模式與運(yùn)作特點(diǎn)，影響深遠(yuǎn)。
其成功的運(yùn)營(yíng)管理模式，不禁要讓我們聯(lián)想起一個(gè)話題，究竟麥當(dāng)勞是一家什么樣的企業(yè)?為什么它可以長(zhǎng)久不衰，而且還在持續(xù)的增長(zhǎng)?它有什么優(yōu)勢(shì)是值得國(guó)內(nèi)餐飲業(yè)學(xué)習(xí)的?麥當(dāng)勞不僅從其經(jīng)營(yíng)理念中不斷獲益，而且形成了一套長(zhǎng)期高效的人才復(fù)制與運(yùn)作經(jīng)營(yíng)方法，長(zhǎng)期處在快餐業(yè)領(lǐng)頭羊。
在課程《向麥當(dāng)勞學(xué)店面運(yùn)營(yíng)管理》中，麥當(dāng)勞標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)營(yíng)管理專家王東升提到，麥當(dāng)勞的運(yùn)營(yíng)核心理念有四個(gè)方面：
第一個(gè)叫一切用數(shù)字說(shuō)話，用數(shù)字規(guī)定所有的操作流程細(xì)節(jié);。
第二個(gè)叫100%的客戶滿意，對(duì)服務(wù)做到極致的追求;。
第三個(gè)叫清潔，讓顧客放心的用餐;。
第四個(gè)叫微笑，用品質(zhì)、服務(wù)、清潔，提供綜合的顧客價(jià)值。
在這四大核心運(yùn)營(yíng)里邊，國(guó)內(nèi)快餐行業(yè)真正可以做到的很少，特別是在利益的驅(qū)使下，各種食品安全問(wèn)題頻發(fā)，觸動(dòng)了大眾的心理防線。因此學(xué)會(huì)麥當(dāng)勞的經(jīng)營(yíng)理念，可以說(shuō)更有利益國(guó)內(nèi)快餐行業(yè)的更新?lián)Q代?，F(xiàn)代消費(fèi)者的需求不僅趨向高品質(zhì)化和高品位化，而且也趨于多樣化。麥當(dāng)勞的成功不沉醉于已有的成功，努力適應(yīng)社會(huì)環(huán)境和公眾需求的變化，重視商品新價(jià)值的開(kāi)發(fā)，同時(shí)不斷也在商品上增加新的附加值，提升產(chǎn)品的顧客體驗(yàn)。
管理心得讀書(shū)筆記篇十二
這段時(shí)間，通過(guò)反思與查找自身班級(jí)管理存在的不足，進(jìn)行了班級(jí)管理的調(diào)整與創(chuàng)新。兩周來(lái)，我欣喜地看到了孩子們一點(diǎn)點(diǎn)的成長(zhǎng)和進(jìn)步，看來(lái)我的努力略見(jiàn)成效了!
(一)民主班會(huì)的開(kāi)展——班風(fēng)班訓(xùn)的確立。
針對(duì)班級(jí)暴露出來(lái)的不足，利用班會(huì)時(shí)間進(jìn)行了集中教育。班會(huì)改變了老師一人思想動(dòng)員的舊模式，讓孩子們各抒己見(jiàn)，共同探討班級(jí)發(fā)展的方向，群策群力，為班級(jí)管理共同獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。根據(jù)大家的一致意見(jiàn)，確立了我們的班風(fēng)班訓(xùn)，確立了班規(guī)。民主班會(huì)的開(kāi)展，不僅強(qiáng)化了孩子們的遵規(guī)守紀(jì)意識(shí)，而且增強(qiáng)了學(xué)生的班級(jí)榮譽(yù)感，相信這次班會(huì)對(duì)學(xué)生的影響是深遠(yuǎn)的。
(二)新的班級(jí)管理模式——讓更多的孩子參與班級(jí)管理。
還記得第一次班委會(huì)選舉的情景。學(xué)生們熱情高漲，很多孩子希望能夠當(dāng)選班委會(huì)成員，為班級(jí)服務(wù)?？墒前辔瘯?huì)的人數(shù)有限，因此很多孩子就與班級(jí)管理的職務(wù)失之交臂。一直想讓這些孩子也有展現(xiàn)自己的機(jī)會(huì)，共同參與班級(jí)管理，可總覺(jué)得時(shí)機(jī)還不夠成熟?，F(xiàn)在學(xué)期過(guò)半，我認(rèn)為正是調(diào)整班級(jí)管理策略的時(shí)候了。因此，這兩周對(duì)班級(jí)管理的模式進(jìn)行了創(chuàng)新。除常規(guī)班委會(huì)成員參與管理外，又另設(shè)值日班長(zhǎng)一名，由每天表現(xiàn)最好的學(xué)生擔(dān)任，每天需記錄班級(jí)日志，并及時(shí)進(jìn)行反饋和總結(jié)。執(zhí)勤小隊(duì)員兩名，記錄學(xué)生課間活動(dòng)的情況，并及時(shí)阻止跑鬧現(xiàn)象，并上報(bào)值日班長(zhǎng)，做好記錄。這兩周的執(zhí)勤小隊(duì)員是由原來(lái)常在課間打鬧的同學(xué)擔(dān)任，現(xiàn)在他們不但能做到嚴(yán)于律己，還能起到管理他人，為班級(jí)服務(wù)的帶頭作用，看來(lái)這個(gè)辦法還是很有效的。
兩周來(lái)，學(xué)生打鬧的少了，綜合性學(xué)科的紀(jì)律也進(jìn)步了，這周我們又一次拿到了紀(jì)律流動(dòng)紅旗，孩子們也嘗到了努力的甜頭，我相信他們一定會(huì)堅(jiān)持下去的!
(三)加強(qiáng)與科任老師的溝通——及時(shí)了解學(xué)生的動(dòng)態(tài)。
這段時(shí)間，我有意識(shí)的加強(qiáng)了與科任老師的及時(shí)溝通，了解學(xué)生在綜合學(xué)科課程中的表現(xiàn)。并及時(shí)進(jìn)行反饋和落實(shí)，找學(xué)生談話，與科任老師和家長(zhǎng)共同商量對(duì)策，向老教師取經(jīng)學(xué)習(xí)，可謂受益匪淺。
(四)家校合作——共促孩子良好習(xí)慣的養(yǎng)成。
家長(zhǎng)會(huì)的召開(kāi)可謂雪中送炭，在班級(jí)管理正遭到嚴(yán)重考驗(yàn)的時(shí)刻，家長(zhǎng)會(huì)可謂是一場(chǎng)及時(shí)雨，在教師和家長(zhǎng)之間建立了一座溝通的橋梁。家校合作，始終是促進(jìn)孩子成長(zhǎng)的一條關(guān)鍵的途徑。相信家長(zhǎng)會(huì)后，家長(zhǎng)朋友也一定對(duì)自己孩子進(jìn)行了教育和適時(shí)的交流，相信孩子們?nèi)〉玫倪M(jìn)步是與家長(zhǎng)的教育分不開(kāi)的。
我欣喜地看到了孩子們?cè)谝惶焯爝M(jìn)步著，這種進(jìn)步是否能夠持續(xù)下去，取決于制度能否貫徹實(shí)施，孩子們能否堅(jiān)持到底，老師和家長(zhǎng)能否堅(jiān)持這種教育手段和監(jiān)督力度。讓我們共同努力，相信只要有付出，一定會(huì)有收獲!
管理心得讀書(shū)筆記篇十三
書(shū)，我確實(shí)還沒(méi)有讀完，也不知道未讀完就寫(xiě)讀后感合適不合適，只是覺(jué)得我應(yīng)該寫(xiě)一寫(xiě)，記下自己的一些看法和感受。這是我第一次跟著老師讀書(shū)，稻盛和夫——《心靈管理》。
我平常不太會(huì)去看這類(lèi)的書(shū)，覺(jué)得只是在講大大的道理，不切實(shí)際，還不如去看小說(shuō)，找點(diǎn)樂(lè)子。而且我一直都奉行“讀萬(wàn)卷書(shū)不如行萬(wàn)里路”的理念，平常都不太愛(ài)讀書(shū)，經(jīng)常往外面跑，只是遇到自己感興趣的喜歡的書(shū)才會(huì)很認(rèn)真的去讀，其他的書(shū)，有的看過(guò)了就忘記了，有的看了一半就不想看了……《心靈管理》也是閑暇的時(shí)候會(huì)看一下，但是看不久，看了幾頁(yè)就會(huì)做其他的事情，這也是我還沒(méi)有看完書(shū)的原因之一。
書(shū)還沒(méi)有讀完，我就說(shuō)說(shuō)已經(jīng)讀了一部分的感受。到目前為止，這本書(shū)讓我感受最深的是“做自己”。我們不需要想別人想的，做別人做的，喜歡別人喜歡的，我們只需做好自己。通俗一點(diǎn)就是：走自己的路，讓別人說(shuō)去。跟隨自己的內(nèi)心，只要你心無(wú)歪念，而且有利他大于利己的心，你做出來(lái)的事都會(huì)是美好的，即使有時(shí)候有的人會(huì)用異樣的眼光看自己，但是只要自己認(rèn)為是對(duì)的，“別人”都是浮云。
怎么才能改變他們的想法？怎么才能彌補(bǔ)呢？就是整天想有的沒(méi)的，連上課也沒(méi)有心情了。一兩天之后就去讀書(shū)會(huì)讀書(shū)，一邊讀書(shū)一邊思考問(wèn)題，然后聯(lián)系到要做自己，不要在意別人的看法和想法。最后就聯(lián)系到最近發(fā)生的事情，其實(shí)我自己已經(jīng)盡力把事情做好了，真的是盡了自己的能力，我不必懊悔，結(jié)果也不是我能控制的，其他人喜歡怎么想是他們的事情，反正我無(wú)愧于心。就是這樣，整個(gè)人豁然開(kāi)朗，輕松多了。
最后，我對(duì)自己的兩次無(wú)故缺席讀書(shū)會(huì)也進(jìn)行了反思。首先我必須承認(rèn)自己是做錯(cuò)了，態(tài)度不端正，過(guò)于隨意，不去讀書(shū)會(huì)招呼也沒(méi)有打一個(gè)，不過(guò)這周的讀書(shū)會(huì)是徹底忘記了，更不用說(shuō)要不要打招呼這回事。對(duì)此，我還是深感歉意的，對(duì)自己不負(fù)責(zé)任的行為。其次，是我對(duì)讀書(shū)會(huì)的感受。去讀書(shū)會(huì)就像是上課，說(shuō)很重視，沒(méi)有，不重視，也不是?；竟潭ǖ男瞧谌砩?，探討一下人生，思考學(xué)習(xí)書(shū)上教我們的東西。興趣來(lái)時(shí)就讀得津津有味，興趣稍退就有時(shí)候開(kāi)一下小差。認(rèn)真的問(wèn)了一下自己，讀書(shū)會(huì)于我大概就是這個(gè)樣子。
第三，我是真真切切想跟老師做實(shí)驗(yàn)，但對(duì)讀書(shū)不太感興趣也是我的真實(shí)情況，老師您說(shuō)不跟您讀書(shū)就不能跟您做課題，這真的是給我出了難題。好好考慮了一番，我會(huì)為了能跟老師您做實(shí)驗(yàn)，而申請(qǐng)重新加入讀書(shū)會(huì)，這也是為什么老師一提出每個(gè)月不能請(qǐng)假或者缺席兩次的要求時(shí)，我會(huì)馬上的答應(yīng)的原因。不過(guò)我不知道老師您會(huì)不會(huì)接受我的再次申請(qǐng)，畢竟我的動(dòng)機(jī)不純粹，本身也不是一個(gè)愛(ài)讀書(shū)的人。
不知道這算不算一篇合格的讀后感，我只是將最真實(shí)的自己和自己最真實(shí)的想法體會(huì)，用不太好的文筆寫(xiě)出來(lái)。
管理心得讀書(shū)筆記篇十四
關(guān)于企業(yè)的目的，只有一個(gè)正確而有效的定義：創(chuàng)造顧客。（正確的賺錢(qián)姿勢(shì)是顧客）。
市場(chǎng)不是由上帝、大自然或經(jīng)濟(jì)力量創(chuàng)造的，而是由企業(yè)家創(chuàng)造的。企業(yè)家必須設(shè)法滿足顧客的需求，而在他們滿足顧客的需求之前，顧客也許感覺(jué)到那種需求。就像饑荒時(shí)渴求食物一樣，不能滿足的需求可能主宰了顧客的生活，在他清醒的每一刻，這種需求都盤(pán)旋在他的腦海中。但是，在企業(yè)家采取行動(dòng)滿足這些需求之后，顧客才真的存在，市場(chǎng)也才真的誕生，否則之前的需求都只是理論上的需求。顧客可能根本沒(méi)有察覺(jué)到這樣的需求，也可能在企業(yè)家采取行動(dòng)——通過(guò)廣告、推銷(xiāo)或發(fā)明新東西，創(chuàng)造需求之前，需求根本不存在。每一次都是企業(yè)的行動(dòng)創(chuàng)造了顧客。（兩類(lèi)企業(yè)：創(chuàng)新型的創(chuàng)造客戶需求的企業(yè)，例如引領(lǐng)智能手機(jī)潮流的蘋(píng)果；生產(chǎn)服務(wù)型的滿足客戶需求的企業(yè)，例如空調(diào)。）。
是顧客決定了企業(yè)是什么。因?yàn)橹挥挟?dāng)顧客愿意付錢(qián)購(gòu)買(mǎi)商品或服務(wù)時(shí)，才能把經(jīng)濟(jì)資源轉(zhuǎn)變?yōu)樨?cái)富，把物品轉(zhuǎn)變?yōu)樯唐贰Ｆ髽I(yè)認(rèn)為自己的產(chǎn)品是什么，并不是最重要的事情，對(duì)于企業(yè)的前途和成功尤其不是那么重要。顧客認(rèn)為他購(gòu)買(mǎi)的是什么，他心目中的價(jià)值何在，卻有決定性的影響。（換位思考）。
由于企業(yè)的目的是創(chuàng)造顧客，任何企業(yè)都有兩個(gè)基本功能，而且也只有這兩個(gè)基本功能：營(yíng)銷(xiāo)和創(chuàng)新。
企業(yè)必須掌握財(cái)富的資源，已達(dá)到創(chuàng)造顧客的目的。因此企業(yè)的重要管理功能之一，就是有效地利用一切創(chuàng)造財(cái)富的資源，從經(jīng)濟(jì)角度來(lái)說(shuō)，則稱之為生產(chǎn)力。
在過(guò)去的幾年中，幾乎每個(gè)人都在談生產(chǎn)力。提高生產(chǎn)力——更有效地利用資源——不但是提高生活水準(zhǔn)的關(guān)鍵，也是企業(yè)活動(dòng)的成果，這已經(jīng)不算什么新觀念了。但我們其實(shí)不太了解生產(chǎn)力是什么，也不懂得如何衡量生產(chǎn)力。
生產(chǎn)力意味著所有生產(chǎn)要素之間的平衡，能以最少的努力，獲得最大的產(chǎn)出。這和每位員工平均生產(chǎn)力或每個(gè)公式的平均生產(chǎn)力是兩回事，這些傳統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)充其量只是含糊地反應(yīng)了生產(chǎn)力的部分事實(shí)。
原因在于，傳統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)仍然執(zhí)著于18世紀(jì)的迷思，認(rèn)為勞力是惟一的生產(chǎn)資源，是惟一的實(shí)質(zhì)“努力”這種觀念表現(xiàn)了機(jī)械論的謬誤，認(rèn)為人類(lèi)的所有成就最終都能以勞動(dòng)力為衡量的單位。但是在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)體系中，生產(chǎn)力提升從來(lái)都不是靠體力勞動(dòng)而達(dá)成的。事實(shí)上，企業(yè)從來(lái)都不是靠勞工來(lái)達(dá)到提高生產(chǎn)力的目標(biāo)，而是用其他方式取代勞動(dòng)力之后的結(jié)果。當(dāng)然，其中一個(gè)替代方式就是資本設(shè)備，換句話說(shuō)，以機(jī)械能取代勞力。
至少同樣重要、但未被探討的問(wèn)題是：以教育水準(zhǔn)較高、善于分析推理的人才來(lái)取代技術(shù)或非技術(shù)性勞力所提升的生產(chǎn)力，換句話說(shuō)，以管理人員、技術(shù)人員和專業(yè)人才來(lái)取代“體力勞動(dòng)者”，以“規(guī)劃”取代“工作”。顯然，企業(yè)必須在安裝資本設(shè)備以取代體力勞動(dòng)者之前，就完成這樣的轉(zhuǎn)換；因?yàn)楸仨毾扔腥艘?guī)劃和設(shè)計(jì)設(shè)備——這是具有概念性、理論性而且分析性特點(diǎn)的工作。事實(shí)上，只要稍加思考，就會(huì)發(fā)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)學(xué)家所強(qiáng)調(diào)的“資本形成率”其實(shí)只是次要的生產(chǎn)要素，經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基本要素必然是“智力形成率”，也就是一個(gè)國(guó)家能以多快的速度培養(yǎng)出想象力豐富、有愿景、受過(guò)良好教育、具備推理和分析技能的人才。
規(guī)劃、設(shè)計(jì)和安裝資本設(shè)備仍然只能反映以“腦力”取代“體力”后所提升的一小部分生產(chǎn)力而已。至少同等重要的是直接轉(zhuǎn)換工作性質(zhì)對(duì)于生產(chǎn)力的.貢獻(xiàn)——從需要許多技術(shù)性或非技術(shù)性勞動(dòng)力，轉(zhuǎn)換成需要受過(guò)教育、見(jiàn)多識(shí)廣的人才進(jìn)行理論化的分析與概念性的規(guī)劃工作，而不需任何資本設(shè)備的投資。
最近的研究（例如斯坦福研究院所做的研究）清楚地顯示，西歐和美國(guó)的生產(chǎn)力差距與資本投資的問(wèn)題并不相關(guān)。許多歐洲產(chǎn)業(yè)的資本投資和設(shè)備都和美國(guó)企業(yè)不相上下，然而西歐產(chǎn)業(yè)的生產(chǎn)力卻只有美國(guó)同產(chǎn)業(yè)的2/3。唯一的解釋是西歐企業(yè)高度依賴人工技能，管理者和技術(shù)人員所占的比例較低，而且組織結(jié)構(gòu)較不完善。
1900年，美國(guó)典型的制造公司每花100美元在直接員工的薪資上，可能最多只花5美元或8美元來(lái)聘請(qǐng)管理、技術(shù)和專業(yè)人員；而在今天的許多產(chǎn)業(yè)中，這兩項(xiàng)開(kāi)支幾乎相等——盡管有些產(chǎn)業(yè)直接員工的工資增長(zhǎng)速度和幅度都很快。而除了制造業(yè)以外，在交通運(yùn)輸業(yè)和礦業(yè)、銷(xiāo)售、金融和保險(xiǎn)業(yè)以及服務(wù)業(yè)中（即在美國(guó)經(jīng)濟(jì)的半壁江山中），生產(chǎn)力提升完全是以規(guī)劃取代勞動(dòng)、腦力取代體力、知識(shí)取代汗水的結(jié)果，因?yàn)樵谶@些行業(yè)中，資本投資只是很小的因素。
企業(yè)經(jīng)營(yíng)中（尤其在會(huì)計(jì)領(lǐng)域中）有關(guān)生產(chǎn)力的詞匯早已過(guò)時(shí)了，容易令人誤解。會(huì)計(jì)師所謂的“生產(chǎn)工人”指的是操作機(jī)器的體力勞動(dòng)者，事實(shí)上他們是最沒(méi)有生產(chǎn)力的員工。而會(huì)計(jì)師口中的“非生產(chǎn)性員工”指的是其他所有對(duì)生產(chǎn)有貢獻(xiàn)，但不需看管機(jī)器的人，其中包括像清掃工這類(lèi)前工業(yè)時(shí)期、低生產(chǎn)力的體力勞動(dòng)者，像制造器具的工匠這種身懷絕技、高生產(chǎn)力的勞動(dòng)者，像維修電器的新工業(yè)的技術(shù)員，還有像工廠領(lǐng)班、工程師和質(zhì)量檢驗(yàn)員這類(lèi)知識(shí)水平較高的專業(yè)人才。最后，會(huì)計(jì)師混起來(lái)統(tǒng)稱為“管理費(fèi)用”的人中其實(shí)包含了最具生產(chǎn)力的資源：管理者、規(guī)劃人員、設(shè)計(jì)師、創(chuàng)新者?！肮芾碣M(fèi)用”一詞流露出一種抵觸的情緒。當(dāng)然，該詞也可能包含了寄生在企業(yè)中的高新人員，只不過(guò)因?yàn)榻M織不良、士氣不振或目標(biāo)混淆（換句話說(shuō)因?yàn)楣芾聿簧疲┒枰娜藛T，其中總是透露出管理不善跡象的好例子，就是“協(xié)調(diào)者”（當(dāng)然，此處的討論完全不涉及個(gè)人能力或績(jī)效）。
換句話說(shuō)，有兩種管理費(fèi)用：生產(chǎn)性的管理費(fèi)用——用于管理者、技術(shù)或?qū)I(yè)人才的費(fèi)用。這種費(fèi)用取代了一筆至少數(shù)額相等的用于生產(chǎn)性或非生產(chǎn)性員工費(fèi)用或資本支出。另一種是寄生性的或摩擦性的管理費(fèi)用。這種費(fèi)用不但沒(méi)有提高生產(chǎn)力，反而降低了生產(chǎn)力，這是由摩擦造成的，反過(guò)來(lái)又會(huì)制造摩擦。
因此，我們需要的生產(chǎn)力觀念是，一方面能將投入與產(chǎn)出的一切努力都加以考慮，同時(shí)又能根據(jù)與產(chǎn)出結(jié)果的關(guān)聯(lián)性來(lái)呈現(xiàn)所投入的努力，而不是假定勞動(dòng)力是唯一的生產(chǎn)性投入。但即使是這樣的觀念——盡管已經(jīng)向前邁出了一大步——如果它對(duì)于努力的定義仍然局限于可見(jiàn)的形式和可以直接衡量的成本，也就是說(shuō)，是根據(jù)會(huì)計(jì)師對(duì)努力所下的定義，那么這個(gè)概念還是有所不足。有一些無(wú)形的因素對(duì)于生產(chǎn)力有即使不是決定性的也是巨大的影響，卻無(wú)法以成本數(shù)字來(lái)衡量。
首先是時(shí)間的因素——人類(lèi)最容易消耗的資源。企業(yè)究竟是持續(xù)不斷使用人力和機(jī)器，還是只有一半時(shí)間用到人力和機(jī)器，都會(huì)影響生產(chǎn)力的高低。最沒(méi)有生產(chǎn)力的政策，莫過(guò)于希望在一定時(shí)間內(nèi)硬塞進(jìn)超出合理狀況的生產(chǎn)性努力，例如在擁擠的廠房中或老舊的設(shè)備、昂貴的儀器上安排三班制作業(yè)。
其次是所謂的“產(chǎn)品組合”，在同樣資源的多種組合中求取平衡。企業(yè)界人士都知道，這些不同組合在市場(chǎng)價(jià)值上的差異，與為了形成產(chǎn)品組合所投入的努力上的差異幾乎不成比例，兩者之間幾乎看不出任何關(guān)聯(lián)。一家公司采用了相同的材料和技術(shù)，生產(chǎn)同樣數(shù)量的商品，耗費(fèi)相同的直接和非直接的勞動(dòng)力，可能賺大錢(qián)，也可能破產(chǎn)，這完全要看產(chǎn)品組合而定。顯然這代表盡管運(yùn)用相同的資源，生產(chǎn)力卻會(huì)有很大的差異——但是這種差異不會(huì)以成本的形式顯現(xiàn)，也無(wú)法靠成本分析來(lái)檢測(cè)。
并不是每個(gè)管理層都無(wú)所不能，也不是每個(gè)企業(yè)都應(yīng)該從事經(jīng)過(guò)客觀評(píng)估后認(rèn)為最賺錢(qián)的行業(yè)。每位管理者都各有其能力和限制。每當(dāng)他試圖超越自己的能力和限制時(shí)，無(wú)論他冒險(xiǎn)開(kāi)創(chuàng)的事業(yè)是多么有利可圖，都很可能失敗。善于經(jīng)營(yíng)穩(wěn)定生意的人沒(méi)有辦法適應(yīng)變幻莫測(cè)或快速成長(zhǎng)的行業(yè)，而日常經(jīng)驗(yàn)也顯示，習(xí)慣在快速擴(kuò)張的環(huán)境中經(jīng)營(yíng)企業(yè)的人，一旦公司進(jìn)入重整狀態(tài)，很可能毀了原本的事業(yè)；善于在長(zhǎng)期研究的基礎(chǔ)上經(jīng)營(yíng)企業(yè)的人很可能無(wú)法成功地在高壓下銷(xiāo)售新奇時(shí)髦的商品。如何善用公司和管理層的特殊能力，體察自己的局限何在，也是重要的生產(chǎn)力要素。
最后，生產(chǎn)力深受組織結(jié)構(gòu)的影響，而企業(yè)各種活動(dòng)之間的平衡也會(huì)影響生產(chǎn)力。如果由于缺乏明確的組織結(jié)構(gòu)，管理者把時(shí)間花在摸索自己應(yīng)該做什么，而不是實(shí)際去做事情，就浪費(fèi)了公司最稀有的資源。如果公司高層只對(duì)工程有興趣（或許因?yàn)楣舅懈邔又鞴芏季吖こ瘫尘埃?，而公司需要的卻是加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)，那么這家公司就缺乏生產(chǎn)力，最終的結(jié)果將比人均每小時(shí)產(chǎn)量的下降更為嚴(yán)重。
因此，我們不只在定義生產(chǎn)力的時(shí)候，需要考慮所有影響生產(chǎn)力的要素，而且在設(shè)定目標(biāo)時(shí)，也必須如此。無(wú)論是以資本取代勞動(dòng)力，或以營(yíng)業(yè)成本取代資本設(shè)備與人力（但設(shè)法區(qū)分創(chuàng)造性和寄生性的管理費(fèi)用），我們都必須評(píng)估這些因素究竟對(duì)生產(chǎn)力產(chǎn)生何種影響，同時(shí)也必須衡量時(shí)間運(yùn)用、產(chǎn)品組合、流程組合、組織結(jié)構(gòu)和各種企業(yè)活動(dòng)之間的平衡對(duì)生產(chǎn)力所造成的影響。
不只是個(gè)別企業(yè)管理層需要實(shí)質(zhì)的生產(chǎn)力衡量指標(biāo)，整個(gè)國(guó)家也需要。缺乏這樣的指標(biāo)是我們經(jīng)濟(jì)統(tǒng)計(jì)的一大漏洞，會(huì)削弱經(jīng)濟(jì)政策預(yù)測(cè)和對(duì)抗經(jīng)濟(jì)政蕭條的努力。
管理心得讀書(shū)筆記篇十五
管理層的'能力、技能和職責(zé)的確對(duì)整個(gè)自由世界利害攸關(guān)。
在制定任何決策、采取任何行動(dòng)時(shí)，管理層必須把績(jī)效放在首位。
管理的首要職能是管理企業(yè)。
首先，它表明企業(yè)管理的技巧、能力和經(jīng)驗(yàn)是不能被照搬運(yùn)用到其他機(jī)構(gòu)的。（這句話與后期的作品《21世紀(jì)的管理挑戰(zhàn)》有點(diǎn)矛盾，作者在一定程度上改變了其早期觀點(diǎn)。）。
第二個(gè)否定性的結(jié)論是，管理絕不能成為一門(mén)精確的科學(xué)。的確，我們可以系統(tǒng)化地將管理者的工作進(jìn)行分析和分類(lèi)，換言之，管理工作具備了明顯的專業(yè)特性和科學(xué)的一面。管理一家企業(yè)絕非單憑直覺(jué)或天賦就能勝任。管理的要素和要求是可以進(jìn)行分析的，是能夠予以系統(tǒng)地組織的，是能夠被任何具有正常天資的人所學(xué)會(huì)的?？偠灾?，本書(shū)完全是根據(jù)這樣一個(gè)主題寫(xiě)就的，即按“直覺(jué)”辦事的管理者是干不了幾天的。本書(shū)認(rèn)為，通過(guò)系統(tǒng)地學(xué)習(xí)原理，掌握有條理的知識(shí)，系統(tǒng)地分析其在工作所有領(lǐng)域中的表現(xiàn)，包括企業(yè)的管理，將提高管理者的績(jī)效。的確，沒(méi)有任何其他的東西能夠如此有助于管理者提高他的技能、他的成效和他的績(jī)效。這一論點(diǎn)的依據(jù)是確信管理者對(duì)現(xiàn)代社會(huì)和社會(huì)公民的影響如此之大以致要求他嚴(yán)于律己，成為真正高水準(zhǔn)的公共服務(wù)專業(yè)人才。
然而，最終檢驗(yàn)管理的是企業(yè)的績(jī)效。唯一能證明這一點(diǎn)的是成就而不是只是。換言之，管理是一種實(shí)踐而不是一種科學(xué)或一種專業(yè)，雖然它包含這兩方面的因素。如果試圖通過(guò)向管理者“頒發(fā)許可證”，或者把管理工作“專業(yè)化”，沒(méi)有特定學(xué)位的人不得從事管理工作，那將會(huì)對(duì)我們的經(jīng)濟(jì)或我們的社會(huì)造成極大的破壞。
反之，正因?yàn)楹玫墓芾硪?jīng)歷這樣的考驗(yàn)，因此成功的企業(yè)經(jīng)營(yíng)者才有辦法完成他的工作，無(wú)論他是不是好的管理者。任何人如果想把管理變得更“科學(xué)”或變成一種“專業(yè)”，一定會(huì)開(kāi)始設(shè)法除去那些“討厭的麻煩”——商業(yè)世界中的不可預(yù)測(cè)性，包括：風(fēng)險(xiǎn)、波動(dòng)、“無(wú)益的競(jìng)爭(zhēng)”。
不管是國(guó)家還是企業(yè)，要獲得成功，必須回答的終極哲學(xué)問(wèn)題，都是相同的。
關(guān)于“我們的事業(yè)”所做的分析，企業(yè)管理層還需要自問(wèn)：“我們是否在從事正確的事業(yè)，還是我們應(yīng)該改變我們的事業(yè)”。
多數(shù)公司都非常重視利潤(rùn)。但是，利潤(rùn)是結(jié)果，而不是原因。財(cái)務(wù)人員需要明白，財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)和財(cái)務(wù)指標(biāo)是結(jié)果（因變量），而企業(yè)管理中，更需要的信息是原因（自變量），只有改變自變量，才能改變因變量。這些原因，孕育在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的過(guò)程中，因此，財(cái)務(wù)人員參與到經(jīng)濟(jì)活動(dòng)過(guò)程中改進(jìn)企業(yè)管理，才能為企業(yè)創(chuàng)造更多的價(jià)值。
管理心得讀書(shū)筆記篇十六
西蒙是管理學(xué)界唯一獲得諾貝爾獎(jiǎng)的人，因此他所著的《管理行為》本身就讓我非常的感興趣，也讓我很想探究其中的理論。初讀此書(shū)，覺(jué)得內(nèi)容很多而且有些理論不是很好理解，但是作者都能用很生動(dòng)的例子解釋其中的道理，所以讀完此書(shū)讓我大概知道了其中的道理，讓我印象最深的就是其中對(duì)于決策的分析，那我就來(lái)談?wù)勛约旱囊恍w會(huì)。
決策是本書(shū)所論述的中心內(nèi)容，在前言中西蒙就有說(shuō)“決策與管理幾乎是同義的”“決策行為是管理的核心；管理理論的詞匯必須從人類(lèi)抉擇的邏輯學(xué)和心理學(xué)中導(dǎo)出”可見(jiàn)一開(kāi)始西蒙就定下了全書(shū)的基調(diào)即是管理就是決策。決策在管理為什么那么重要呢？其實(shí)很好理解，管理者的一個(gè)決策的好壞往往決定了一個(gè)企業(yè)的命運(yùn)。例如：60年代福特汽車(chē)的經(jīng)理愛(ài)奧酷卡認(rèn)為公司新車(chē)的發(fā)展方向要進(jìn)軍青年人市場(chǎng)，因此設(shè)計(jì)符合美國(guó)年輕人的風(fēng)格，從而使公司大獲成功。而與之相反的是最近的日本豐田公司大量召回問(wèn)題汽車(chē)嚴(yán)重虧損的案例，是因?yàn)橹捌浣?jīng)理過(guò)度的成本控制決策，雖然前期使公司獲利，但是為車(chē)子質(zhì)量問(wèn)題埋下了嚴(yán)重隱患，導(dǎo)致現(xiàn)在問(wèn)題爆發(fā)。因此可見(jiàn)決策的重要性。
那么究竟如何作決策才能成為優(yōu)秀的管理者呢？書(shū)中提到了很多，我對(duì)于其中三個(gè)方面很認(rèn)同而且很受啟發(fā)。
斷學(xué)習(xí)提高知識(shí)水平有助于人們作出合理決策。
其次第二個(gè)方面是提到了作決策時(shí)的兩個(gè)重要的要素，即事實(shí)要素和價(jià)值要素。事實(shí)要素是對(duì)環(huán)境及環(huán)境的作用方式的某種描述。價(jià)值要素是關(guān)于管理者對(duì)某種事物喜好的表示，表明對(duì)該事物的某種判斷。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是價(jià)值要素是決策要達(dá)到的目標(biāo)，事實(shí)要素是決策的手段。西蒙對(duì)這兩要素提出了很新穎的方法論，他多次強(qiáng)調(diào)：“不應(yīng)把決策本身看成不可分解的單位”，就是認(rèn)為決策不應(yīng)該是孤立的而應(yīng)該是有聯(lián)系的，即當(dāng)一個(gè)決策的目標(biāo)達(dá)成了可以轉(zhuǎn)化成下一個(gè)決策手段從而為下一個(gè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)服務(wù)。我認(rèn)為這是一種很好的方法，俗話說(shuō)的好，“一口吃不下一個(gè)胖子”當(dāng)我們遇到很復(fù)雜難以決策的問(wèn)題的時(shí)候，不妨劃分為若干小決策，循序漸進(jìn)一個(gè)個(gè)逐層攻破。有一屆奧運(yùn)會(huì)上一個(gè)原本默默無(wú)聞的日本長(zhǎng)跑選手擊敗了眾多歐美強(qiáng)人勇奪10000米長(zhǎng)跑冠軍，事后記著問(wèn)其成功秘訣，他說(shuō)他是把10000米長(zhǎng)距離分解成若干小距離，每段距離都安排了各種戰(zhàn)術(shù)和體力分配的方案，再加上平時(shí)刻苦的訓(xùn)練才有今天的成績(jī)?？梢?jiàn)細(xì)化決策是不錯(cuò)的方法。
第三個(gè)方面作者提到了程序性決策和非程序性決策。所謂程序性決策就是擁有固定思維模式的決策，經(jīng)過(guò)多次實(shí)踐對(duì)應(yīng)于相應(yīng)的問(wèn)題形成的解決方法，簡(jiǎn)單的說(shuō)就是一種經(jīng)驗(yàn)。作者認(rèn)為決策者有意識(shí)的培養(yǎng)自己的程序性決策是很重要的，因?yàn)檫@樣可以省去很多思考的時(shí)間而且往往是最有效的方法。作者自己也舉了親身的例子，他小時(shí)候很喜歡下象棋可是之前一直下的不好，后來(lái)他有意識(shí)的去研究和記了第20步象的幾種不同走法并應(yīng)用自如屢試不爽，擊敗了眾多高手。像他一樣其實(shí)象棋大師腦子里存有數(shù)以萬(wàn)計(jì)的棋譜，對(duì)手的每一步棋都有相應(yīng)的對(duì)策，讓他們才能在比賽中游刃有余。然而非程序性決策同樣重要，這主要是指?jìng)€(gè)人隨機(jī)應(yīng)變的能力，有句話說(shuō)的好，“計(jì)劃永遠(yuǎn)沒(méi)有變化快”能在沒(méi)有前人經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上隨機(jī)應(yīng)變做出創(chuàng)造性決策同樣也是對(duì)管理者的考驗(yàn)。因此這兩種決策能力都是平時(shí)應(yīng)注意培養(yǎng)的。
本書(shū)對(duì)于管理的理論真的非常豐富，我只是選了其中的一些來(lái)談了自己微薄的觀點(diǎn)，書(shū)中還有很多東西值得我繼續(xù)去學(xué)習(xí)和研究。不過(guò)真的很感謝這本書(shū)，它教會(huì)了我很多東西，讓我知道了“管理就是決策”的意義，讓我受益匪淺。
管理心得讀書(shū)筆記篇十七
關(guān)于稻盛和夫的書(shū)，這幾年跟著老師讀了不少，從《活法》系列到《干法》，從《六項(xiàng)精進(jìn)》、《垂直攀登》到如今的《心靈管理》。這本書(shū)簡(jiǎn)單易讀，推薦序開(kāi)頭，具體案例結(jié)尾，中間的內(nèi)容也和之前讀過(guò)的書(shū)相似，稻盛和夫和大家分享他的成長(zhǎng)經(jīng)歷及領(lǐng)悟，讀起來(lái)熟悉而親切，腦海中不禁浮現(xiàn)出“敬天愛(ài)人”，“作為人，何為正確”，“持續(xù)付出不亞于任何人的努力”……全書(shū)的正文分為三部分“對(duì)人生的思考”，“人為什么而活著”，“人生決定于在命運(yùn)中與什么人相遇”，每一部分都是一個(gè)巨大而深沉的話題，都引人深思。
思考人生，人生是一個(gè)貫穿古今的話題，也是一個(gè)追隨生命始終的話題。不管是有意識(shí)還是無(wú)意識(shí)，我們時(shí)不時(shí)都會(huì)思考，回憶過(guò)去，總結(jié)當(dāng)下，暢想未來(lái)。在我們小的時(shí)候，大家一定都有一個(gè)成為某某家的夢(mèng)想，夢(mèng)想著改變世界。慢慢的長(zhǎng)大，隨著見(jiàn)聞的增多，才發(fā)現(xiàn)世界并不是我們想象的那樣，改變世界，改變國(guó)家，甚至是改變我們小小的家庭都是那么的困難。
理想很豐滿，現(xiàn)實(shí)卻太骨感。于是我們跟著別人一起投入到了人云亦云的潮流中，人生的道路變得越來(lái)越迷離撲朔。有的人跳進(jìn)了所謂的一線城市，只為尋找機(jī)會(huì)為之一搏，還有的人不堪沉重的壓力，喊出“逃離北上廣”。我們不知道自己想要什么，自己能干什么，懵懵懂懂地摸索著前行。人生幾十年，并不算太長(zhǎng)，個(gè)中滋味只有自己能體會(huì)。但不論長(zhǎng)短，轟轟烈烈或是平平庸庸，我們都不應(yīng)該虛度自己的年華，多一分思考，少一分迷茫。
人為什么而活著？這又是一個(gè)很大的話題，想必很多人都沒(méi)去認(rèn)真想過(guò)，亦或是想了但沒(méi)有答案。人生就是人的生存，一切為了生存，更好的生存。有的人追求金錢(qián)地位，渴望活在別人的稱贊聲中，也有的人追求名譽(yù)為了獲得自我滿足。所有的這些都無(wú)可厚非，但我們?cè)撝莱宋镔|(zhì)還有精神。
人生有成功，有失敗，有幸運(yùn)，有災(zāi)難，會(huì)發(fā)生各種各樣的事。人生的風(fēng)浪磨練人的靈魂。在死亡到來(lái)之際，人生所創(chuàng)造的一切物質(zhì)財(cái)富都無(wú)法帶走，拼搏奮斗的也好，處心積慮得來(lái)的也罷，統(tǒng)統(tǒng)變得毫無(wú)意義。就像稻盛所說(shuō)的，我們應(yīng)該修練心性，提升心智，祈求死亡時(shí)的靈魂比我們降臨到世間時(shí)的靈魂更為高尚，尋求心安，尋求理得。
人生決定于在命運(yùn)中與什么人相遇。在現(xiàn)實(shí)生活中，朋友對(duì)于每個(gè)人都很重要，甚至能改變你的成長(zhǎng)軌跡，決定你的人生成敗。稻盛在他的人生路上，遇到了多位良師益友，在他們的幫助下，自己拼命努力，最終取得巨大成就。但我認(rèn)為近朱者未必赤，近墨者也未必黑，關(guān)鍵在于自身。
有人曾說(shuō)：“和什么樣的人在一起，就會(huì)有什么樣的人生。和勤奮的人在一起，不會(huì)懶惰；和積極的人在一起，不會(huì)消沉；與智者同行，會(huì)不同凡響；與高人為伍，能登上巔峰?！本庸倘荒苡袔椭?，小人對(duì)于我們的成長(zhǎng)中也必不可少。讀萬(wàn)卷書(shū)，行萬(wàn)里路，還要識(shí)千般人，才能有全面的進(jìn)步。
管理心得讀書(shū)筆記篇一
我于20_年3月1日到4月26日在先__公司進(jìn)行為期57天的企業(yè)實(shí)習(xí)，在為期57天的企業(yè)實(shí)習(xí)中將課堂上所學(xué)到的知識(shí)運(yùn)用到實(shí)踐中讓我深有感觸，感覺(jué)自己所學(xué)的知識(shí)匱乏和實(shí)踐操作缺乏經(jīng)驗(yàn)，開(kāi)始感覺(jué)工作無(wú)從下手不知所措，現(xiàn)將我的工作進(jìn)行如下總結(jié):。
一、企業(yè)文化。
每一個(gè)企業(yè)都應(yīng)該有一個(gè)必備的流程和好的企業(yè)文化，首先客戶向經(jīng)銷(xiāo)商發(fā)提貨單然后由業(yè)務(wù)代表接單接下來(lái)將到交給出納員，然后由庫(kù)管提貨送到客戶家，公司的工作宗旨是“沒(méi)有完美的個(gè)人只有完美的集體”
二、成功企業(yè)家必備的素質(zhì)。
一個(gè)企業(yè)要擁有一個(gè)好的帶頭人，這個(gè)公司才能向遠(yuǎn)看向前發(fā)展，成功企業(yè)家應(yīng)該心胸寬廣，海納百川，有容乃大?，F(xiàn)在企業(yè)家如果心胸狹隘不能容人，不僅難成大事而且難以與人親密相處，企業(yè)家擁有寬大的胸懷不僅能夠收攬人心，也能體現(xiàn)自己身邊聚集了許多優(yōu)秀的人才。還能使人心悅誠(chéng)服，企業(yè)家必須有一個(gè)度量，宰相肚里能撐船，凡事要有度量這是成功企業(yè)家的修養(yǎng)，既能體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)的高尚風(fēng)格又能贏得別人的尊重，胸懷是一個(gè)勵(lì)志建業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)。企業(yè)家有強(qiáng)大的胸懷才能站的高忘得遠(yuǎn)，一個(gè)企業(yè)家應(yīng)該有豐富的經(jīng)驗(yàn)和嫻熟的工作經(jīng)驗(yàn)和管理技巧，并且要懂得行業(yè)中應(yīng)該尊從得法律，和具備經(jīng)營(yíng)得技巧，對(duì)企業(yè)和員工負(fù)責(zé)有能夠承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)得責(zé)任敢于面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手給施加得壓力，并且要有創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新能力。
三、企業(yè)需要什么樣得員工如果說(shuō)老板是企業(yè)得帶頭人那么企業(yè)得員工就是撐起企業(yè)得脊梁，一個(gè)好的員工應(yīng)該要有熱情積極得工作態(tài)度，對(duì)工作負(fù)責(zé)也就是對(duì)自己負(fù)責(zé)，有一個(gè)好的工作態(tài)度，應(yīng)該對(duì)企業(yè)忠誠(chéng)要以正值得態(tài)度去面對(duì)事情，一個(gè)好的員工不應(yīng)該不好的心情帶到工作中去要和同事同心協(xié)力，要對(duì)工作抱有熱情的態(tài)度，工作要積極主動(dòng)要尊重領(lǐng)導(dǎo)的決定，擁有較強(qiáng)的專業(yè)知識(shí)和實(shí)踐，并且應(yīng)該有較強(qiáng)的溝通能力，一個(gè)好的員工要對(duì)自己有信心能夠讓企業(yè)自己能給的希望。
四、團(tuán)隊(duì)精神團(tuán)隊(duì)精神是企業(yè)的團(tuán)隊(duì)精神是一個(gè)企業(yè)的靈魂，沒(méi)有了靈魂那么這個(gè)企業(yè)就沒(méi)有了前進(jìn)的動(dòng)力和方向，一個(gè)企業(yè)擁有團(tuán)隊(duì)意識(shí)就能解決一切困難，團(tuán)隊(duì)要有合理的團(tuán)隊(duì)分工和具有較強(qiáng)的集體承受能力，只有有團(tuán)隊(duì)精神那么面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手就會(huì)戰(zhàn)勝它，只有有團(tuán)隊(duì)精神就能夠可以面臨一切困難，一個(gè)完美的團(tuán)隊(duì)不能計(jì)較個(gè)人的得失，一個(gè)企業(yè)擁有一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)精神那么就會(huì)勇登高，好的團(tuán)隊(duì)精神，不僅能讓企業(yè)的到成長(zhǎng)，而且還會(huì)讓我們個(gè)人的到成長(zhǎng)，在團(tuán)隊(duì)中學(xué)會(huì)配合學(xué)會(huì)理解。
以上是我在先正達(dá)公司為期57天的工作總結(jié)其中包括了我所學(xué)到的知識(shí)和實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)，在實(shí)習(xí)期間受益良多，也為以后的實(shí)習(xí)有了一個(gè)初步的認(rèn)識(shí)和了解，對(duì)以后的工作內(nèi)容有了解，以上就是我的實(shí)習(xí)總結(jié)心得體會(huì)。
管理心得讀書(shū)筆記篇二
一個(gè)組織中乃至整個(gè)社會(huì)中的人的關(guān)系無(wú)非可以分為兩種——人與自我的關(guān)系，人與其他人的關(guān)系。人與自我的關(guān)系——了解并悅納自己，而自我卻無(wú)往不在人與其他人關(guān)系的籠罩之下，是否為別人所接受會(huì)影響到個(gè)人對(duì)自我的認(rèn)知。管理者期望自己的價(jià)值、能力、資源為別人接受，然而，有時(shí)會(huì)事與愿違，這時(shí)，懷才不遇就產(chǎn)生了。作者致力于避免此類(lèi)不良情緒的產(chǎn)生，并提出了解決方案——著眼于貢獻(xiàn)，而不是展示。管理者應(yīng)該思考如何將自己的能力與資源轉(zhuǎn)化為對(duì)別人的貢獻(xiàn)。貢獻(xiàn)是指：第一，直接成果，即對(duì)組織和其他人帶來(lái)什么。比如醫(yī)生利用自己的知識(shí)為組織帶來(lái)的直接成果是治好病人，這里的貢獻(xiàn)就是將自己的知識(shí)、能力、資源轉(zhuǎn)化成對(duì)組織、他人有益的具體而實(shí)在的事情。第二，樹(shù)立新的價(jià)值觀以及對(duì)這些價(jià)值觀的重新確認(rèn)。價(jià)值觀有導(dǎo)向作用，如果導(dǎo)向相反的方向，對(duì)組織的沖擊是巨大的，因此需要有人為價(jià)值觀重新確立做貢獻(xiàn)。作者舉了美國(guó)農(nóng)業(yè)部的例子，當(dāng)時(shí)有兩種價(jià)值導(dǎo)向——提高現(xiàn)代農(nóng)業(yè)生產(chǎn)力還是保障自耕農(nóng)生活。發(fā)展現(xiàn)代農(nóng)業(yè)勢(shì)必會(huì)損害傳統(tǒng)自耕農(nóng)的利益，而保障自耕農(nóng)生活則會(huì)阻礙生產(chǎn)力發(fā)展。管理者的貢獻(xiàn)正是體現(xiàn)在對(duì)價(jià)值觀的整合并給予新的解釋之中。第三，培養(yǎng)并開(kāi)發(fā)明天所需要的人才。尋找繼任者是管理者對(duì)組織的又一貢獻(xiàn)，舉個(gè)我們熟悉的例子，諸葛亮找到了繼任者姜維，推薦了費(fèi)祎、蔣琬，保證了蜀漢這一“組織”的延續(xù)。培養(yǎng)明天所需的人才可以說(shuō)是管理者最后的貢獻(xiàn)吧！當(dāng)管理者著眼于貢獻(xiàn)時(shí)，就會(huì)漸漸學(xué)會(huì)處理人際關(guān)系：為了自己的貢獻(xiàn)而與其他部門(mén)精誠(chéng)合作，啟發(fā)下屬為了貢獻(xiàn)而設(shè)定目標(biāo)而不是監(jiān)管下屬，個(gè)人發(fā)展注意貢獻(xiàn)而不是受他人干擾。
作為管理者，與他人的關(guān)系也是至關(guān)重要的。在以完成任務(wù)為目標(biāo)的組織中，管理者都知道“公事以外”才是朋友，在實(shí)際操作中是不容易的，在“公事”中用人是個(gè)永恒的話題。作者總結(jié)了四項(xiàng)用人的原則:第一，不設(shè)置只有“上帝”才能勝任的職位。人們往往期待聰明、果毅，知識(shí)豐富而充滿熱情的全才來(lái)出任某一職位，而事實(shí)是少有天才，更多的是中人之才。如果一個(gè)職位多個(gè)人都無(wú)法勝任，那么，取締它。第二，職位設(shè)置要嚴(yán)格，涵蓋要廣泛。不設(shè)“上帝”職位不代表職位取得就是簡(jiǎn)單地、職位任務(wù)就是單一的。職位設(shè)置的原則是因事設(shè)崗，但職位任務(wù)不能過(guò)于單一，否則會(huì)使人頓生單調(diào)感且不利于個(gè)體發(fā)展。第三，用人時(shí)先考慮某人能干什么，而不是先考慮職位需要什么。先“認(rèn)識(shí)”人是要?jiǎng)?wù)，只考慮職位需要，往往會(huì)忽視人的其他才能，因?yàn)橐粋€(gè)人雖不適合此崗位但有可能適合彼崗位。第四，用人之長(zhǎng)，容人之短，并設(shè)法讓其知道自己的短處。組織既然以完成任務(wù)為目標(biāo)，不是以選拔“美德標(biāo)兵”為目的，管理者一定要學(xué)會(huì)發(fā)揮別人的長(zhǎng)處。美國(guó)南北戰(zhàn)爭(zhēng)時(shí)，林肯總統(tǒng)三易其帥，最后選擇了酗酒成性的格蘭特將軍為統(tǒng)帥，原因很簡(jiǎn)單，“只有他能領(lǐng)導(dǎo)北方打勝仗”。當(dāng)然，容忍他人的短處不代表置之不顧，而是讓其人也認(rèn)識(shí)到自己的短處。二戰(zhàn)時(shí)，馬歇爾將軍提拔艾森豪威爾，而豪威爾的短處是戰(zhàn)略眼光不足，馬歇爾有意將他安插在作戰(zhàn)計(jì)劃部門(mén)，有了這段經(jīng)歷，豪威爾更能發(fā)揮他在組織和策劃方面的長(zhǎng)處。對(duì)于短處，并不一定要求改正到如長(zhǎng)處一樣高明，不過(guò)是像孫權(quán)對(duì)呂蒙說(shuō)的那樣，“吾欲卿致經(jīng)作博士邪，但當(dāng)涉獵，見(jiàn)往事耳”，不過(guò)是提個(gè)醒兒罷了。這是處理下級(jí)關(guān)系——用人的道理，對(duì)于上司，管理者要做到不惟命是從，從正確的事情著手，并以上司能夠接受的方式向其提供建議。
管理心得讀書(shū)筆記篇三
對(duì)時(shí)間的運(yùn)用關(guān)鍵在于“保留出相當(dāng)份量的連續(xù)性整塊時(shí)間”。斷續(xù)的、碎片化的時(shí)間不足以完成與思考有關(guān)的事務(wù)，這就是為什么我們每天花費(fèi)了大量時(shí)間，卻常常感到疲憊和無(wú)助。為解決這一問(wèn)題，需要診斷出“病因”。浪費(fèi)時(shí)間的原因有這么幾種：首先，缺乏制度遠(yuǎn)見(jiàn)，將時(shí)間浪費(fèi)于解決重復(fù)危機(jī)之中。例如，某公司經(jīng)常出現(xiàn)庫(kù)存危機(jī)，不得不花時(shí)間解決庫(kù)存問(wèn)題；而建立可行的制度，如定期盤(pán)點(diǎn)，就能避免該種情況的出現(xiàn)。其次，人員過(guò)多，“三個(gè)和尚沒(méi)水喝”的情況就會(huì)出現(xiàn)，管理者不得不花時(shí)間解決人際問(wèn)題，而占用了完成實(shí)際任務(wù)的時(shí)間。再次，組織不健全，表現(xiàn)為會(huì)議過(guò)多。除了傳達(dá)上級(jí)精神一類(lèi)的會(huì)議，多數(shù)會(huì)議的目的是“會(huì)商而決議”，而會(huì)議多、時(shí)間長(zhǎng)，說(shuō)明組織中職位結(jié)構(gòu)不當(dāng)，不能及時(shí)有效做出決策。最后，信息功能不健全，表現(xiàn)為漏報(bào)信息、錯(cuò)報(bào)信息等，作為代價(jià)，個(gè)人和組織不得不因信息錯(cuò)漏而付出時(shí)間成本。
為了抓住“整塊時(shí)間”，管理者應(yīng)當(dāng)把握時(shí)間管理的方法和事有優(yōu)先的原則。人們往往低估完成一件事所需要的時(shí)間，喜歡同時(shí)做幾件事，最后只好手忙腳亂的趕工。為了避免此類(lèi)窘境發(fā)生，把重要的事情放前面先做，每次只集中精力做好一件事。在調(diào)查中作者發(fā)現(xiàn)，一位卓有成效的管理者，一周中會(huì)拿出幾個(gè)完整的上午時(shí)間來(lái)集中解決重要事務(wù)。找出重要的事情也是一種能力。對(duì)于管理者來(lái)說(shuō)，壓力會(huì)干擾其判斷一件事是否重要。作者認(rèn)為，應(yīng)當(dāng)將主要精力放在正在進(jìn)行的工作上，而非被壓力驅(qū)動(dòng)，因?yàn)閴毫ν鶃?lái)自過(guò)去，而管理者應(yīng)當(dāng)面向未來(lái)。過(guò)去慣常的榮光不保的壓力會(huì)干擾管理者，致使其將抱殘守缺、紙糊危墻作為重要的事，但此時(shí)，真正重要的事應(yīng)當(dāng)是面向未來(lái)，推動(dòng)變革。針對(duì)這樣的現(xiàn)象，作者提出了確立優(yōu)先次序的原則：1.重視將來(lái)而不重視過(guò)去；2.重視機(jī)會(huì)而不是只看到困難3.選擇自己的方向而不盲從4.目標(biāo)要高，要有新意，不能只求安全和方便。如此，管理者會(huì)知道什么事該去做，什么事不必去做。同時(shí)，管理者還須明白兩個(gè)與管理時(shí)間相關(guān)的道理——學(xué)會(huì)授權(quán)、不浪費(fèi)別人的時(shí)間。對(duì)授權(quán)的理解——授權(quán)不是讓別人做自己的事，而是把別人能做的事情交付給別人，而使自己做自己應(yīng)該做的事。管理者不能浪費(fèi)自己的時(shí)間，更不能浪費(fèi)別人的時(shí)間，須知浪費(fèi)組織中任何一個(gè)人的時(shí)間，都會(huì)導(dǎo)致組織的無(wú)效。
管理心得讀書(shū)筆記篇四
管理學(xué)是一門(mén)基礎(chǔ)課程，是任何單位、部門(mén)和個(gè)人從事管理活動(dòng)都必須掌握的基本知識(shí)。馬克思說(shuō)過(guò)，凡是許多人在一起協(xié)同勞動(dòng)的地方，都必需有管理，并且組織規(guī)模越大，人員越多，管理越復(fù)雜。一個(gè)沒(méi)有科學(xué)管理的地方，必須是戰(zhàn)斗打敗仗，工作無(wú)效率，經(jīng)濟(jì)無(wú)效益。
我讀的這本《管理學(xué)基捶是幾年前自己參加行政管理獨(dú)立本科自學(xué)考試時(shí)購(gòu)買(mǎi)的一本教材。這本教材思辨性不強(qiáng)，理論闡述不深?yuàn)W，但書(shū)的內(nèi)容梳理得比較好，主要從管理的一般流程來(lái)設(shè)計(jì)構(gòu)建書(shū)籍總體框架的，介紹得都是管理當(dāng)中的一些基本理論和常識(shí)，通俗易懂，是一本較好適合一般從事管理工作人員閱讀。
《管理學(xué)基捶是經(jīng)濟(jì)科學(xué)出版社1999年10版，主編韓岫嵐和王緒君。本書(shū)共編五章，第一章為總論，其余幾章分為計(jì)劃與決策、組織與人事、領(lǐng)導(dǎo)與激勵(lì)、控制與協(xié)調(diào)。
在總論中介紹了什么叫管理、管理的特性、管理學(xué)的研究方法等內(nèi)容，以及管理理論。
1、管理，是指管理者為有效地達(dá)到組織目標(biāo)，對(duì)組織資源和組織活動(dòng)有意識(shí)、有組織、不斷地進(jìn)行協(xié)調(diào)活動(dòng)。
2、管理的性質(zhì)。管理活動(dòng)具有自然屬性和社會(huì)屬性二重性。
3、管理職能和作用。職能包括計(jì)劃、決策、組織、人事、組織、激勵(lì)、控制和協(xié)調(diào)等八個(gè)方面。作用有兩點(diǎn)：一是維持組織的存在；二是提高組織的效率。
4、管理學(xué)研究方法。觀察、總結(jié)的方法；比較研究的方法；歷史研究的方法；案例分析法；試驗(yàn)研究的方法等。
5、管理理論。外國(guó)管理理論包括古典管理理論、行為科學(xué)理論、現(xiàn)代管理理論、管理理論的新發(fā)展等。
古典管理理論代表人物為“科學(xué)管理之父——泰羅”、“經(jīng)營(yíng)管理理論之父——法約爾”、“組織理論之父——馬克斯·偉伯”。泰羅提出管理原理：制訂科學(xué)作業(yè)方法；科學(xué)地選擇和培訓(xùn)工人；實(shí)行有差別的計(jì)件工資制；將計(jì)劃職能與執(zhí)行職能分開(kāi)；實(shí)行職能工長(zhǎng)制；在管理上實(shí)行例外原則（高層管理者適當(dāng)放權(quán)給下級(jí)管理者）。法約爾管理原則：分工；權(quán)力與責(zé)任；紀(jì)律；統(tǒng)一指揮；統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)；個(gè)人利益服從整體利益；人員報(bào)酬；集中；等級(jí)鏈；秩序；公平；人員的穩(wěn)定；首創(chuàng)精神；集體精神。馬克斯·偉伯理論：明確分工；等級(jí)制；人員的任用；職業(yè)管理人；規(guī)則和紀(jì)律；人際關(guān)系。
行為科學(xué)理論：典型代表人物是梅奧的霍桑試驗(yàn)和人際關(guān)系理論，以及在此基礎(chǔ)上發(fā)展的個(gè)體行為、團(tuán)體、組織行為理論?；羯Ｔ囼?yàn)的結(jié)論：人們的生產(chǎn)效率不僅受到物理的、生理的因素的影響，而且還受到社會(huì)環(huán)境、社會(huì)心理因素的影響。在此基礎(chǔ)上，梅奧提出人際關(guān)系說(shuō)：職工是“社會(huì)人”；滿足工人的社會(huì)欲望，提高工人的士氣是提高生產(chǎn)效率的關(guān)鍵；企業(yè)中存在著“非正式組織”。
現(xiàn)代管理理論，包括管理過(guò)程學(xué)派（代表人物法約爾，他認(rèn)為管理職能具有計(jì)劃、組織、人員配備、指揮和控制。厄威克主張計(jì)劃、組織、控制三職能。古利克提出計(jì)劃、組織、用人、指揮、協(xié)調(diào)、報(bào)告、預(yù)算七種職能?？状暮蛫W唐奈認(rèn)為管理具有計(jì)劃、組織、人事、指揮、控制五種職能）；經(jīng)驗(yàn)學(xué)派（代表人物德魯克和戴爾，該學(xué)派主張通過(guò)分析經(jīng)驗(yàn)——指案例來(lái)研究管理學(xué)問(wèn)題）；系統(tǒng)管理學(xué)派（代表人物卡斯特和落森茨，認(rèn)為組織是由一個(gè)相互聯(lián)系的若干要素組成、為環(huán)境所影響的并反過(guò)來(lái)影響環(huán)境的開(kāi)放的社會(huì)技術(shù)系統(tǒng)。它是由目標(biāo)和價(jià)值、結(jié)構(gòu)、技術(shù)、社會(huì)心理、管理等五個(gè)分系統(tǒng)組織）；決策理論學(xué)派（代表人物赫伯特·西蒙，認(rèn)為管理就是決策，決策分程序性決策和非程序性決策）；管理科學(xué)學(xué)派（主張運(yùn)用數(shù)學(xué)符號(hào)和公式進(jìn)行計(jì)劃決策和解決管理中的問(wèn)題，求出最佳方案，實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)。）；權(quán)變理論學(xué)派（強(qiáng)調(diào)隨機(jī)應(yīng)變，主張靈活運(yùn)用各種學(xué)派學(xué)說(shuō)的觀點(diǎn)）；管理理論的新發(fā)展（主要包括企業(yè)戰(zhàn)略——戰(zhàn)略管理就是根據(jù)對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)條件和外部環(huán)境的分析，確定企業(yè)總的經(jīng)營(yíng)宗旨和經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，并且制定一種或幾種有效的戰(zhàn)略，使企業(yè)達(dá)到經(jīng)營(yíng)宗旨和經(jīng)營(yíng)目標(biāo)所采取的一系列管理決策和行動(dòng)；企業(yè)文化——企業(yè)精神、企業(yè)作風(fēng)、企業(yè)形象；學(xué)習(xí)型組織——系統(tǒng)思考、超越自我、改變心智模式、建立共同愿景、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)；企業(yè)再造——強(qiáng)調(diào)以顧客為導(dǎo)向和服務(wù)到上的理念，對(duì)企業(yè)整個(gè)運(yùn)作流程進(jìn)行根本性的重新思考，并加以徹底改革）。
管理心得讀書(shū)筆記篇五
關(guān)于企業(yè)的目的，只有一個(gè)正確而有效的定義：創(chuàng)造顧客。
市場(chǎng)不是由上帝、大自然或經(jīng)濟(jì)力量創(chuàng)造的，而是由企業(yè)家創(chuàng)造的。企業(yè)家必須設(shè)法滿足顧客的需求，而在他們滿足顧客的需求之前，顧客也許感覺(jué)到那種需求。就像饑荒時(shí)渴求食物一樣，不能滿足的需求可能主宰了顧客的生活，在他清醒的每一刻，這種需求都盤(pán)旋在他的腦海中。但是，在企業(yè)家采取行動(dòng)滿足這些需求之后，顧客才真的存在，市場(chǎng)也才真的誕生，否則之前的需求都只是理論上的需求。顧客可能根本沒(méi)有察覺(jué)到這樣的需求，也可能在企業(yè)家采取行動(dòng)——通過(guò)廣告、推銷(xiāo)或發(fā)明新東西，創(chuàng)造需求之前，需求根本不存在。每一次都是企業(yè)的行動(dòng)創(chuàng)造了顧客。（兩類(lèi)企業(yè)：創(chuàng)新型的創(chuàng)造客戶需求的企業(yè)，例如引領(lǐng)智能手機(jī)潮流的蘋(píng)果；生產(chǎn)服務(wù)型的滿足客戶需求的企業(yè)，例如空調(diào)。）
是顧客決定了企業(yè)是什么。因?yàn)橹挥挟?dāng)顧客愿意付錢(qián)購(gòu)買(mǎi)商品或服務(wù)時(shí)，才能把經(jīng)濟(jì)資源轉(zhuǎn)變?yōu)樨?cái)富，把物品轉(zhuǎn)變?yōu)樯唐?。企業(yè)認(rèn)為自己的產(chǎn)品是什么，并不是最重要的事情，對(duì)于企業(yè)的前途和成功尤其不是那么重要。顧客認(rèn)為他購(gòu)買(mǎi)的是什么，他心目中的價(jià)值何在，卻有決定性的影響。
由于企業(yè)的目的是創(chuàng)造顧客，任何企業(yè)都有兩個(gè)基本功能，而且也只有這兩個(gè)基本功能：營(yíng)銷(xiāo)和創(chuàng)新。
企業(yè)必須掌握財(cái)富的資源，已達(dá)到創(chuàng)造顧客的目的。因此企業(yè)的重要管理功能之一，就是有效地利用一切創(chuàng)造財(cái)富的資源，從經(jīng)濟(jì)角度來(lái)說(shuō)，則稱之為生產(chǎn)力。
在過(guò)去的幾年中，幾乎每個(gè)人都在談生產(chǎn)力。提高生產(chǎn)力——更有效地利用資源——不但是提高生活水準(zhǔn)的關(guān)鍵，也是企業(yè)活動(dòng)的成果，這已經(jīng)不算什么新觀念了。但我們其實(shí)不太了解生產(chǎn)力是什么，也不懂得如何衡量生產(chǎn)力。
生產(chǎn)力意味著所有生產(chǎn)要素之間的平衡，能以最少的努力，獲得最大的產(chǎn)出。這和每位員工平均生產(chǎn)力或每個(gè)公式的平均生產(chǎn)力是兩回事，這些傳統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)充其量只是含糊地反應(yīng)了生產(chǎn)力的部分事實(shí)。
原因在于，傳統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)仍然執(zhí)著于18世紀(jì)的迷思，認(rèn)為勞力是惟一的生產(chǎn)資源，是惟一的實(shí)質(zhì)“努力”這種觀念表現(xiàn)了機(jī)械論的謬誤，認(rèn)為人類(lèi)的所有成就最終都能以勞動(dòng)力為衡量的單位。但是在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)體系中，生產(chǎn)力提升從來(lái)都不是靠體力勞動(dòng)而達(dá)成的。事實(shí)上，企業(yè)從來(lái)都不是靠勞工來(lái)達(dá)到提高生產(chǎn)力的目標(biāo)，而是用其他方式取代勞動(dòng)力之后的結(jié)果。當(dāng)然，其中一個(gè)替代方式就是資本設(shè)備，換句話說(shuō)，以機(jī)械能取代勞力。
至少同樣重要、但未被探討的問(wèn)題是：以教育水準(zhǔn)較高、善于分析推理的人才來(lái)取代技術(shù)或非技術(shù)性勞力所提升的生產(chǎn)力，換句話說(shuō)，以管理人員、技術(shù)人員和專業(yè)人才來(lái)取代“體力勞動(dòng)者”，以“規(guī)劃”取代“工作”。顯然，企業(yè)必須在安裝資本設(shè)備以取代體力勞動(dòng)者之前，就完成這樣的轉(zhuǎn)換；因?yàn)楸仨毾扔腥艘?guī)劃和設(shè)計(jì)設(shè)備——這是具有概念性、理論性而且分析性特點(diǎn)的工作。事實(shí)上，只要稍加思考，就會(huì)發(fā)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)學(xué)家所強(qiáng)調(diào)的“資本形成率”其實(shí)只是次要的生產(chǎn)要素，經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基本要素必然是“智力形成率”，也就是一個(gè)國(guó)家能以多快的速度培養(yǎng)出想象力豐富、有愿景、受過(guò)良好教育、具備推理和分析技能的人才。
規(guī)劃、設(shè)計(jì)和安裝資本設(shè)備仍然只能反映以“腦力”取代“體力”后所提升的一小部分生產(chǎn)力而已。至少同等重要的是直接轉(zhuǎn)換工作性質(zhì)對(duì)于生產(chǎn)力的貢獻(xiàn)——從需要許多技術(shù)性或非技術(shù)性勞動(dòng)力，轉(zhuǎn)換成需要受過(guò)教育、見(jiàn)多識(shí)廣的人才進(jìn)行理論化的分析與概念性的規(guī)劃工作，而不需任何資本設(shè)備的投資。
最近的研究（例如斯坦福研究院所做的研究）清楚地顯示，西歐和美國(guó)的生產(chǎn)力差距與資本投資的問(wèn)題并不相關(guān)。許多歐洲產(chǎn)業(yè)的資本投資和設(shè)備都和美國(guó)企業(yè)不相上下，然而西歐產(chǎn)業(yè)的生產(chǎn)力卻只有美國(guó)同產(chǎn)業(yè)的2/3。唯一的解釋是西歐企業(yè)高度依賴人工技能，管理者和技術(shù)人員所占的比例較低，而且組織結(jié)構(gòu)較不完善。
1900年，美國(guó)典型的制造公司每花100美元在直接員工的薪資上，可能最多只花5美元或8美元來(lái)聘請(qǐng)管理、技術(shù)和專業(yè)人員；而在今天的許多產(chǎn)業(yè)中，這兩項(xiàng)開(kāi)支幾乎相等——盡管有些產(chǎn)業(yè)直接員工的工資增長(zhǎng)速度和幅度都很快。而除了制造業(yè)以外，在交通運(yùn)輸業(yè)和礦業(yè)、銷(xiāo)售、金融和保險(xiǎn)業(yè)以及服務(wù)業(yè)中（即在美國(guó)經(jīng)濟(jì)的半壁江山中），生產(chǎn)力提升完全是以規(guī)劃取代勞動(dòng)、腦力取代體力、知識(shí)取代汗水的結(jié)果，因?yàn)樵谶@些行業(yè)中，資本投資只是很小的因素。
企業(yè)經(jīng)營(yíng)中（尤其在會(huì)計(jì)領(lǐng)域中）有關(guān)生產(chǎn)力的詞匯早已過(guò)時(shí)了，容易令人誤解。會(huì)計(jì)師所謂的“生產(chǎn)工人”指的是操作機(jī)器的體力勞動(dòng)者，事實(shí)上他們是最沒(méi)有生產(chǎn)力的員工。而會(huì)計(jì)師口中的“非生產(chǎn)性員工”指的是其他所有對(duì)生產(chǎn)有貢獻(xiàn)，但不需看管機(jī)器的人，其中包括像清掃工這類(lèi)前工業(yè)時(shí)期、低生產(chǎn)力的體力勞動(dòng)者，像制造器具的工匠這種身懷絕技、高生產(chǎn)力的勞動(dòng)者，像維修電器的新工業(yè)的技術(shù)員，還有像工廠領(lǐng)班、工程師和質(zhì)量檢驗(yàn)員這類(lèi)知識(shí)水平較高的專業(yè)人才。最后，會(huì)計(jì)師混起來(lái)統(tǒng)稱為“管理費(fèi)用”的人中其實(shí)包含了最具生產(chǎn)力的資源：管理者、規(guī)劃人員、設(shè)計(jì)師、創(chuàng)新者?！肮芾碣M(fèi)用”一詞流露出一種抵觸的情緒。當(dāng)然，該詞也可能包含了寄生在企業(yè)中的高新人員，只不過(guò)因?yàn)榻M織不良、士氣不振或目標(biāo)混淆（換句話說(shuō)因?yàn)楣芾聿簧疲┒枰娜藛T，其中總是透露出管理不善跡象的好例子，就是“協(xié)調(diào)者”（當(dāng)然，此處的討論完全不涉及個(gè)人能力或績(jī)效）。
換句話說(shuō)，有兩種管理費(fèi)用：生產(chǎn)性的管理費(fèi)用——用于管理者、技術(shù)或?qū)I(yè)人才的費(fèi)用。這種費(fèi)用取代了一筆至少數(shù)額相等的用于生產(chǎn)性或非生產(chǎn)性員工費(fèi)用或資本支出。另一種是寄生性的或摩擦性的管理費(fèi)用。這種費(fèi)用不但沒(méi)有提高生產(chǎn)力，反而降低了生產(chǎn)力，這是由摩擦造成的，反過(guò)來(lái)又會(huì)制造摩擦。
因此，我們需要的生產(chǎn)力觀念是，一方面能將投入與產(chǎn)出的一切努力都加以考慮，同時(shí)又能根據(jù)與產(chǎn)出結(jié)果的關(guān)聯(lián)性來(lái)呈現(xiàn)所投入的努力，而不是假定勞動(dòng)力是唯一的生產(chǎn)性投入。但即使是這樣的觀念——盡管已經(jīng)向前邁出了一大步——如果它對(duì)于努力的定義仍然局限于可見(jiàn)的形式和可以直接衡量的成本，也就是說(shuō)，是根據(jù)會(huì)計(jì)師對(duì)努力所下的定義，那么這個(gè)概念還是有所不足。有一些無(wú)形的因素對(duì)于生產(chǎn)力有即使不是決定性的也是巨大的影響，卻無(wú)法以成本數(shù)字來(lái)衡量。
首先是時(shí)間的因素——人類(lèi)最容易消耗的資源。企業(yè)究竟是持續(xù)不斷使用人力和機(jī)器，還是只有一半時(shí)間用到人力和機(jī)器，都會(huì)影響生產(chǎn)力的高低。最沒(méi)有生產(chǎn)力的政策，莫過(guò)于希望在一定時(shí)間內(nèi)硬塞進(jìn)超出合理狀況的生產(chǎn)性努力，例如在擁擠的廠房中或老舊的設(shè)備、昂貴的儀器上安排三班制作業(yè)。
其次是所謂的“產(chǎn)品組合”，在同樣資源的多種組合中求取平衡。企業(yè)界人士都知道，這些不同組合在市場(chǎng)價(jià)值上的差異，與為了形成產(chǎn)品組合所投入的努力上的差異幾乎不成比例，兩者之間幾乎看不出任何關(guān)聯(lián)。一家公司采用了相同的材料和技術(shù)，生產(chǎn)同樣數(shù)量的商品，耗費(fèi)相同的直接和非直接的勞動(dòng)力，可能賺大錢(qián)，也可能破產(chǎn)，這完全要看產(chǎn)品組合而定。顯然這代表盡管運(yùn)用相同的資源，生產(chǎn)力卻會(huì)有很大的差異——但是這種差異不會(huì)以成本的形式顯現(xiàn)，也無(wú)法靠成本分析來(lái)檢測(cè)。
并不是每個(gè)管理層都無(wú)所不能，也不是每個(gè)企業(yè)都應(yīng)該從事經(jīng)過(guò)客觀評(píng)估后認(rèn)為最賺錢(qián)的行業(yè)。每位管理者都各有其能力和限制。每當(dāng)他試圖超越自己的能力和限制時(shí)，無(wú)論他冒險(xiǎn)開(kāi)創(chuàng)的事業(yè)是多么有利可圖，都很可能失敗。善于經(jīng)營(yíng)穩(wěn)定生意的人沒(méi)有辦法適應(yīng)變幻莫測(cè)或快速成長(zhǎng)的行業(yè)，而日常經(jīng)驗(yàn)也顯示，習(xí)慣在快速擴(kuò)張的環(huán)境中經(jīng)營(yíng)企業(yè)的人，一旦公司進(jìn)入重整狀態(tài)，很可能毀了原本的事業(yè)；善于在長(zhǎng)期研究的基礎(chǔ)上經(jīng)營(yíng)企業(yè)的人很可能無(wú)法成功地在高壓下銷(xiāo)售新奇時(shí)髦的商品。如何善用公司和管理層的特殊能力，體察自己的局限何在，也是重要的生產(chǎn)力要素。
最后，生產(chǎn)力深受組織結(jié)構(gòu)的影響，而企業(yè)各種活動(dòng)之間的平衡也會(huì)影響生產(chǎn)力。如果由于缺乏明確的組織結(jié)構(gòu)，管理者把時(shí)間花在摸索自己應(yīng)該做什么，而不是實(shí)際去做事情，就浪費(fèi)了公司最稀有的資源。如果公司高層只對(duì)工程有興趣（或許因?yàn)楣舅懈邔又鞴芏季吖こ瘫尘埃拘枰膮s是加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)，那么這家公司就缺乏生產(chǎn)力，最終的結(jié)果將比人均每小時(shí)產(chǎn)量的下降更為嚴(yán)重。
因此，我們不只在定義生產(chǎn)力的時(shí)候，需要考慮所有影響生產(chǎn)力的要素，而且在設(shè)定目標(biāo)時(shí)，也必須如此。無(wú)論是以資本取代勞動(dòng)力，或以營(yíng)業(yè)成本取代資本設(shè)備與人力（但設(shè)法區(qū)分創(chuàng)造性和寄生性的管理費(fèi)用），我們都必須評(píng)估這些因素究竟對(duì)生產(chǎn)力產(chǎn)生何種影響，同時(shí)也必須衡量時(shí)間運(yùn)用、產(chǎn)品組合、流程組合、組織結(jié)構(gòu)和各種企業(yè)活動(dòng)之間的平衡對(duì)生產(chǎn)力所造成的影響。
不只是個(gè)別企業(yè)管理層需要實(shí)質(zhì)的生產(chǎn)力衡量指標(biāo)，整個(gè)國(guó)家也需要。缺乏這樣的指標(biāo)是我們經(jīng)濟(jì)統(tǒng)計(jì)的一大漏洞，會(huì)削弱經(jīng)濟(jì)政策預(yù)測(cè)和對(duì)抗經(jīng)濟(jì)政蕭條的努力。
管理心得讀書(shū)筆記篇六
第一段：引入管理學(xué)的重要性（大致200字）。
管理學(xué)是一門(mén)研究組織如何高效地運(yùn)作、如何管理和領(lǐng)導(dǎo)員工的學(xué)科。隨著社會(huì)和經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，管理學(xué)在現(xiàn)代企業(yè)中扮演著重要的角色。作為管理學(xué)的學(xué)生，我讀過(guò)許多管理學(xué)方面的書(shū)籍，并用心體會(huì)書(shū)中的內(nèi)容。通過(guò)這些學(xué)習(xí)，我深刻體會(huì)到管理學(xué)的價(jià)值和應(yīng)用。
我讀過(guò)的一本經(jīng)典管理學(xué)著作是彼得·德魯克的《管理的實(shí)踐》。書(shū)中強(qiáng)調(diào)了管理者的角色和職責(zé)，使我明確了一個(gè)優(yōu)秀管理者所具備的素質(zhì)和能力。管理者需要具有良好的溝通能力、決策能力和領(lǐng)導(dǎo)能力。此外，書(shū)中還強(qiáng)調(diào)了員工的激勵(lì)和團(tuán)隊(duì)合作對(duì)于組織成功的重要性。這些思想幫助我建立了一個(gè)全面的管理知識(shí)體系。
另外，我還閱讀了斯蒂芬·柯維的《高效能人士的七個(gè)習(xí)慣》。書(shū)中探討了個(gè)人管理的重要性，以及如何培養(yǎng)良好的習(xí)慣以提高個(gè)人效能。通過(guò)這本書(shū)，我學(xué)會(huì)了自我管理和自我目標(biāo)設(shè)定的重要性。書(shū)中提到了“先有目標(biāo)，后有行動(dòng)”的理念，這讓我明白了設(shè)定明確的目標(biāo)對(duì)于個(gè)人成長(zhǎng)和組織成功的影響。
此外，我還研讀了馬克斯·韋伯的《組織社會(huì)的理論》。這本書(shū)揭示了組織和社會(huì)的相互關(guān)系，并提出了“理性化”和“官僚主義”對(duì)組織的影響。通過(guò)這本書(shū)，我了解到組織的運(yùn)作不僅僅是個(gè)人能力的問(wèn)題，還涉及到組織結(jié)構(gòu)、文化和環(huán)境等多方面因素。這讓我認(rèn)識(shí)到在管理組織時(shí)，需要綜合考慮多種因素。
第三段：應(yīng)用管理學(xué)知識(shí)的例子（大致200字）。
通過(guò)學(xué)習(xí)和閱讀管理學(xué)的書(shū)籍，我學(xué)到了許多有用的管理知識(shí)，并將其應(yīng)用到實(shí)際情境中。例如，在我之前的實(shí)習(xí)中，我曾經(jīng)負(fù)責(zé)組織一個(gè)團(tuán)隊(duì)完成一個(gè)復(fù)雜的項(xiàng)目。我運(yùn)用了《管理的實(shí)踐》中的溝通和激勵(lì)理論，通過(guò)有效的溝通和鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員的積極性，達(dá)到了項(xiàng)目的圓滿完成。
此外，我也運(yùn)用了《高效能人士的七個(gè)習(xí)慣》中的目標(biāo)設(shè)定理念。我清楚地設(shè)定了項(xiàng)目目標(biāo)，并堅(jiān)持不懈地追求，最終取得了成功。這些經(jīng)歷讓我深信管理學(xué)的知識(shí)和原則對(duì)于解決實(shí)際問(wèn)題和提高組織績(jī)效具有重要的指導(dǎo)意義。
第四段：管理學(xué)知識(shí)的挑戰(zhàn)和改進(jìn)（大致200字）。
在學(xué)習(xí)和應(yīng)用管理學(xué)的過(guò)程中，我也遇到了一些挑戰(zhàn)和困難。管理學(xué)的理論和原則雖然有些抽象，但要運(yùn)用到具體情境中卻需要靈活性和創(chuàng)新性。雖然書(shū)本上的知識(shí)是基礎(chǔ)，但實(shí)踐中可能會(huì)遇到各種變數(shù)，需要靈活應(yīng)對(duì)。另外，管理學(xué)的知識(shí)也在不斷發(fā)展和演變，需要保持與時(shí)俱進(jìn)，不斷學(xué)習(xí)和更新知識(shí)。
為了改進(jìn)我的管理學(xué)知識(shí)和能力，我積極參加管理相關(guān)的實(shí)踐活動(dòng)和培訓(xùn)課程。通過(guò)與其他同學(xué)和專業(yè)人士的交流和討論，我不斷拓寬自己的視野和學(xué)習(xí)領(lǐng)域。此外，我還定期閱讀最新的管理學(xué)著作，保持對(duì)管理學(xué)的學(xué)習(xí)和了解。
第五段：總結(jié)管理學(xué)的價(jià)值和對(duì)個(gè)人的影響（大致250字）。
管理學(xué)的學(xué)習(xí)不僅僅是為了在職場(chǎng)上取得成功，更是為了培養(yǎng)自己成為一個(gè)優(yōu)秀的人和領(lǐng)導(dǎo)者。通過(guò)閱讀管理學(xué)的書(shū)籍和運(yùn)用其中的知識(shí)，我懂得了良好的管理和領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于組織和個(gè)人的重要性。管理學(xué)讓我更好地理解組織和社會(huì)運(yùn)作的機(jī)制，同時(shí)也培養(yǎng)了我的團(tuán)隊(duì)合作和溝通能力。我相信，在今后的職業(yè)生涯中，我將繼續(xù)應(yīng)用和發(fā)展所學(xué)的管理學(xué)知識(shí)，為實(shí)現(xiàn)個(gè)人和組織的成功貢獻(xiàn)自己的力量。
管理心得讀書(shū)筆記篇七
在一開(kāi)始接觸這本書(shū)的時(shí)候，我覺(jué)得不少理論我都已經(jīng)聽(tīng)過(guò)了。我有一種感覺(jué)，似乎這類(lèi)內(nèi)容，只要可以邏輯自洽，就可以有很多種解釋，大概和心理學(xué)不同流派是類(lèi)似的。
這是一類(lèi)什么內(nèi)容呢？就是探討一些我們看不到、難以數(shù)值化的能量槽，比如說(shuō)精力，親密度，體力，情緒等等。這些東西構(gòu)筑了我們平時(shí)生活的基礎(chǔ)，一旦有一項(xiàng)出現(xiàn)問(wèn)題，日常生活就會(huì)漸漸走向崩壞。又由于平時(shí)我們對(duì)這一切的存在覺(jué)得理所當(dāng)然，所以找到問(wèn)題所在并不是一件容易的事。
這類(lèi)書(shū)有用么？我覺(jué)得至少，它可以提供一些思考的方向，增加我們意識(shí)到問(wèn)題所在的能力。但是如何去解決問(wèn)題，書(shū)本是無(wú)法提供幫助的，必須去親自踩坑實(shí)踐。
接下來(lái)我想談一談這本書(shū)觸動(dòng)到我的一個(gè)地方。我曾覺(jué)得，負(fù)能量也是能量，為什么我們不能加以利用呢？這本書(shū)提到了，可以的，只是代價(jià)比正能量大。因此，這本書(shū)推薦現(xiàn)實(shí)樂(lè)觀主義。
這么一想，我突然感到一陣悲傷。就像故事里的反派，用負(fù)能量努力地驅(qū)動(dòng)自己，最后敗給正能量的主角。這似乎暗示著，不過(guò)是在開(kāi)局用錯(cuò)了能量槽，卻終將落得敗北的結(jié)局。
本書(shū)最后提供了一些自我檢測(cè)的問(wèn)題，我想如果去嘗試，大概會(huì)有收獲吧?？晌铱偸瞧惹械叵霃臅?shū)里找到“答案”，卻不愿意靜下心來(lái)做出一點(diǎn)改變。這么想，我確實(shí)是辜負(fù)了這本書(shū)啊。
管理心得讀書(shū)筆記篇八
不管是國(guó)家還是企業(yè)，要獲得成功，必須回答的終極哲學(xué)問(wèn)題，都是相同的。
關(guān)于“我們的事業(yè)”所做的分析，企業(yè)管理層還需要自問(wèn)：“我們是否在從事正確的事業(yè)，還是我們應(yīng)該改變我們的事業(yè)”。
多數(shù)公司都非常重視利潤(rùn)。但是，利潤(rùn)是結(jié)果，而不是原因。財(cái)務(wù)人員需要明白，財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)和財(cái)務(wù)指標(biāo)是結(jié)果（因變量），而企業(yè)管理中，更需要的信息是原因（自變量），只有改變自變量，才能改變因變量。這些原因，孕育在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的過(guò)程中，因此，財(cái)務(wù)人員參與到經(jīng)濟(jì)活動(dòng)過(guò)程中改進(jìn)企業(yè)管理，才能為企業(yè)創(chuàng)造更多的價(jià)值。
管理心得讀書(shū)筆記篇九
企業(yè)的首要任務(wù)是求生存。換句話說(shuō)，企業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)的指導(dǎo)原則不是追求最大利潤(rùn)，而是規(guī)避虧損。企業(yè)必須設(shè)法賺取額外的資金，才足以承擔(dān)企業(yè)運(yùn)營(yíng)中不可避免的風(fēng)險(xiǎn)，而這種風(fēng)險(xiǎn)預(yù)備金唯一的來(lái)源就是利潤(rùn)。的確，企業(yè)不只需要為自己的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)作準(zhǔn)備，還必須面對(duì)虧損，因?yàn)樵诮?jīng)濟(jì)的新陳代謝中，總是會(huì)有些企業(yè)虧損累累，銷(xiāo)聲匿跡，而這些都關(guān)系到社會(huì)的利益，這是自由、彈性和開(kāi)放的經(jīng)濟(jì)體系主要的安全防護(hù)網(wǎng)。企業(yè)必須負(fù)擔(dān)社會(huì)成本，對(duì)于學(xué)校、軍備等有所貢獻(xiàn)，也就是說(shuō)，企業(yè)必須賺錢(qián)繳稅。最后，企業(yè)還必須創(chuàng)造資本，以滿足未來(lái)成長(zhǎng)、擴(kuò)張所需。但是最重要的是，企業(yè)必須有足夠的利潤(rùn)來(lái)承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)。
總而言之，追求最大利潤(rùn)是否為企業(yè)經(jīng)營(yíng)的動(dòng)機(jī)仍值得商榷，但企業(yè)絕對(duì)需要賺取足夠的利潤(rùn)，以承擔(dān)未來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)，至少需要獲取必要的利潤(rùn)，以保存生財(cái)資源，繼續(xù)在現(xiàn)有行業(yè)中求生存。企業(yè)通過(guò)對(duì)“必要的最低利潤(rùn)”設(shè)定嚴(yán)謹(jǐn)?shù)南拗疲z驗(yàn)其有效性，來(lái)影響企業(yè)的行為和決策。為了經(jīng)營(yíng)，管理者必須設(shè)定相當(dāng)于“必要的最低利潤(rùn)”的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，建立明確的標(biāo)準(zhǔn)，來(lái)評(píng)估利潤(rùn)表現(xiàn)是否達(dá)到目標(biāo)。
那么，什么是“企業(yè)管理”？根據(jù)對(duì)企業(yè)活動(dòng)的分析，企業(yè)是通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)和創(chuàng)新來(lái)創(chuàng)造顧客的，因此企業(yè)管理必須具備企業(yè)家精神，而不能只是官僚作風(fēng)、行政作風(fēng)，甚至決策工作。
由此可見(jiàn)，管理企業(yè)必須是一項(xiàng)創(chuàng)造性的而不是一項(xiàng)適應(yīng)性的任務(wù)。管理層越是創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)條件或改變經(jīng)濟(jì)條件，而不是被動(dòng)地適應(yīng)經(jīng)濟(jì)條件，才能把企業(yè)管理得越成功。
但是我們對(duì)于企業(yè)本質(zhì)的分析也顯示，盡管企業(yè)管理最終要靠績(jī)效來(lái)檢驗(yàn)，但管理是理性的活動(dòng)。具體而言，這表示企業(yè)必須設(shè)定具體目標(biāo)，表達(dá)企業(yè)預(yù)期達(dá)到的成就，而不是“像追求最大利潤(rùn)的理論一樣”，只把目標(biāo)放在適當(dāng)可能的外在條件。因此，設(shè)定目標(biāo)時(shí)必須把目光緊盯預(yù)期達(dá)到的成就，只有如此，接下來(lái)才應(yīng)該考慮如何自我調(diào)整，以面對(duì)可能的狀況。管理層因此必須決定企業(yè)所從事的是什么樣的事業(yè)，或究竟應(yīng)該從事什么事業(yè)。
管理心得讀書(shū)筆記篇十
1，與眾不同的自我推銷(xiāo)：“上帝”也要推銷(xiāo)自己.
2，一是時(shí)刻想著為顧客創(chuàng)造快樂(lè)；二是與眾不同的推銷(xiāo)方式。
4，推銷(xiāo)自己良機(jī)難逢，抓住了它！缺乏推銷(xiāo)自己的意識(shí)，大忌：在公開(kāi)場(chǎng)合使人難堪。（抓住機(jī)會(huì)）。
5，新意，不可復(fù)制的。
6，當(dāng)一個(gè)企業(yè)的產(chǎn)品在市場(chǎng)上跌到低谷并遭遇信譽(yù)危機(jī)時(shí)，產(chǎn)品形象的再造就是一個(gè)迫在眉睫的問(wèn)題。再造的關(guān)鍵，是要找到適合市場(chǎng)需求的新的產(chǎn)品形象主題，即所謂的品牌主題。
7，守信用，要誠(chéng)信！
8，一位客人在餐廳用餐，他叫來(lái)了餐廳老板，說(shuō)：這個(gè)紅燒雞塊里，怎么還有雞毛？老板說(shuō)：這，這，這個(gè)嘛，是我們的防偽標(biāo)志！
9，人是群居的動(dòng)物，如果要離群索居，那另當(dāng)別論。不然，自絕于群體其實(shí)是自我毀滅的同義詞。和一群獅子相處，最好的方式就是將自己變成獅子。一昧阻止獅群獵食的結(jié)果就是自己成為它們的食物。自然生存的法則，才是不變的真理。
11，每位營(yíng)銷(xiāo)大王成功的背后都有一則看似平凡的故事。然而這“平凡”的背后，卻是他有別于凡人的用心和執(zhí)著。
尋找客戶是每個(gè)營(yíng)銷(xiāo)者每天所做的首要工作。但是每天我們?cè)谧鲞@項(xiàng)工作的時(shí)候，首先應(yīng)思考這個(gè)問(wèn)題：顧客可以為我們帶來(lái)什么？我們需要的是什么顧客？怎樣找到顧客？因循守舊、缺乏權(quán)變思維的營(yíng)銷(xiāo)者是不會(huì)找到自己的顧客的。
12，建立建立起了銷(xiāo)售網(wǎng)，自立自足。
13，畫(huà)龍點(diǎn)睛，滿盤(pán)皆活使其凸顯了個(gè)性，成為有別于其它飯店的重要賣(mài)點(diǎn)。
14，不要與企圖打倒自己的對(duì)手合作，當(dāng)他們給你一點(diǎn)利益的時(shí)候，你也許失去的是更大的利益。
15，競(jìng)爭(zhēng)是有規(guī)則的，當(dāng)我們采取了不正當(dāng)?shù)氖侄稳?duì)付競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的時(shí)候，也許我們自己已經(jīng)也踏入失敗的門(mén)檻。
16，顧客與商家之間，不只是簡(jiǎn)單的一手交錢(qián)一手交貨的買(mǎi)賣(mài)關(guān)系。商家只有重視顧客的存在，真正了解顧客的需求并滿足他的需求，才能獲得顧客的青睞，從而使商家與顧客得到共同發(fā)展。
17，“給你一盞燈，讓你不斷來(lái)買(mǎi)我的油”。大公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)目光由此可見(jiàn)一斑。
18，只有想不到的營(yíng)銷(xiāo)智謀，沒(méi)有賣(mài)不出去的東西。
19，營(yíng)銷(xiāo)無(wú)處不在，在稍縱即逝的機(jī)會(huì)中成功地推銷(xiāo)了自己，“為他人著想”的態(tài)度和機(jī)敏的頭腦。
20，做品牌好比做文章，要突出主題，觀后感《看書(shū)《營(yíng)銷(xiāo)》觀后感》。保證品牌主題的統(tǒng)一性及連續(xù)性。
21，顧客需求是多樣的，顧客的偏好也是多樣的，企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的問(wèn)題是找出解決顧客需求的產(chǎn)品和方法，并且這種產(chǎn)品和方法能夠滿足顧客的需求，這才是成功的營(yíng)銷(xiāo)，許多企業(yè)在廣告中吹噓自己的產(chǎn)品可以解決什么什么問(wèn)題，當(dāng)顧客購(gòu)買(mǎi)使用后卻不見(jiàn)效果，想評(píng)理卻找不著人訴說(shuō)了。
22，在指導(dǎo)下屬的工作中，贊揚(yáng)比批評(píng)更有效。
23，這是一種相對(duì)“消極”的危機(jī)營(yíng)銷(xiāo)方法。企業(yè)如果碰到確實(shí)不能或不利直接經(jīng)營(yíng)的危機(jī)產(chǎn)品時(shí)，應(yīng)運(yùn)用心理學(xué)去主動(dòng)淡化危機(jī)。
24，對(duì)于善于思考的營(yíng)銷(xiāo)者來(lái)說(shuō)，營(yíng)銷(xiāo)的成功法則就是選擇合適的營(yíng)銷(xiāo)對(duì)象，推銷(xiāo)他們最需要的產(chǎn)品。
25，給別人留有余地，更要為自己爭(zhēng)取盡大可能大的領(lǐng)域。只有這樣，才會(huì)于不聲不響中獲勝。銷(xiāo)售不僅僅是方法問(wèn)題，更多的是對(duì)消費(fèi)心理的理解。
26，消費(fèi)者、市場(chǎng)占有、潛在消費(fèi)者、忠誠(chéng)顧客。
27，成功的最佳目標(biāo)不一定是最有價(jià)值的那個(gè)，而是最有可能實(shí)現(xiàn)的那個(gè)。
28，知識(shí)是需要一種心態(tài)才可以捕獲的。
29，人一旦對(duì)時(shí)間有了真正透徹的理解，也就真正弄懂了人生了。因?yàn)闀r(shí)間包含著機(jī)遇，包含著規(guī)律，包含著人間的一切，比如新生的生命、沒(méi)落的塵埃、經(jīng)驗(yàn)和智慧，等等人生至關(guān)重要的東西。
30，人??！你應(yīng)該知道，你不可能取悅于所有的人；最重要的不是去擁有什么東西，而是去做什么樣的人和擁有什么樣的朋友；富有并不在于擁有最多，而在于貪欲最少；在所愛(ài)的人身上造成深度創(chuàng)傷只要幾秒鐘，但是治療它卻要很長(zhǎng)很長(zhǎng)的時(shí)光；有人會(huì)深深的愛(ài)著你，但卻不知道如何表達(dá)；金錢(qián)唯一不能買(mǎi)到的，卻是最寶貴的，那便是幸福；寬恕別人和得到別人的寬恕還是不夠的，你也應(yīng)當(dāng)寬恕自己；你所愛(ài)的，往往是一朵玫瑰，并不是非要極力地把它的刺根除掉，你能做的最好的，就是不要被它的刺刺傷，自己也不要傷害到心愛(ài)的人；尤其重要的是：很多事情錯(cuò)過(guò)了就沒(méi)有了，錯(cuò)過(guò)了就是會(huì)變的。
31，只有自己才是自己的上帝。
32，有些營(yíng)銷(xiāo)人雖然精力充沛，頭腦機(jī)靈，但很難出成績(jī)，原因可能就在于他把精力才智平均使用或投入到了不重要的80%之上了。
33，客人的需求永遠(yuǎn)是第一位的。
34，正面進(jìn)攻和側(cè)面出擊。當(dāng)企業(yè)對(duì)戰(zhàn)場(chǎng)不熟悉，群眾基礎(chǔ)尚未建立之時(shí)，先建立穩(wěn)固的根據(jù)地，從側(cè)面入手是一條穩(wěn)健可行的策略。
35，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的最大特點(diǎn)是：方便快捷，鼠標(biāo)一點(diǎn)，一切搞定。
36，在當(dāng)今的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，除了商品質(zhì)量和銷(xiāo)售價(jià)格的競(jìng)爭(zhēng)之外，營(yíng)銷(xiāo)策略也是一種競(jìng)爭(zhēng)手段。如何以較少的投入獲得轟動(dòng)效果，已成為許多商家參與競(jìng)爭(zhēng)、吸引顧客的又一熱點(diǎn)。聰明的經(jīng)營(yíng)者不妨從利普頓茶葉公司促銷(xiāo)成功的經(jīng)驗(yàn)中得到一些啟迪，針對(duì)不同層次消費(fèi)需求，搞一些別出心裁的促銷(xiāo)妙招，從而迅速達(dá)到銷(xiāo)售目的。
37，營(yíng)銷(xiāo)談判與其說(shuō)是利益的抗衡，不如說(shuō)是智慧的較量。誰(shuí)掌握著談判對(duì)方的底細(xì)，誰(shuí)就掌握著主動(dòng)權(quán)，利益的天平就會(huì)向誰(shuí)傾斜。
38，留心處處皆商機(jī)。在我們抱怨生意難做之時(shí)，卻有無(wú)數(shù)的商機(jī)在我們身邊溜走或等待我們?nèi)グl(fā)掘。發(fā)掘新的商機(jī)，比跟在別人后面亦步亦趨更具發(fā)展前景，因?yàn)檎l(shuí)是新商機(jī)的發(fā)現(xiàn)者，誰(shuí)就是市場(chǎng)的獨(dú)占者，沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)，任君馳騁。不過(guò)，要強(qiáng)調(diào)的一點(diǎn)就是，只有在需求存在時(shí)，營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新才能構(gòu)成新的商機(jī)，否則一文不值。
39，俗話說(shuō)：“有智吃智，無(wú)智吃力”。一個(gè)人立足于社會(huì)，說(shuō)到底只有用智和用力兩種謀生手段，要么靠一身力氣，要么靠自身的智慧，智慧往往可以改變一個(gè)人的命運(yùn)。
40，朋友和敵人是相對(duì)的，如果一個(gè)敵人變成了朋友，不正是少了一個(gè)敵人嗎？在銷(xiāo)售市場(chǎng)上，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是相對(duì)的，如果相互之間通過(guò)聯(lián)盟共同開(kāi)拓市場(chǎng)，對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)不但節(jié)省了大量的銷(xiāo)售成本，而且市場(chǎng)空間會(huì)更廣闊。
1.讀書(shū)筆記大全：小學(xué)生讀書(shū)筆記例文。
2.讀書(shū)筆記是什么及讀書(shū)筆記的種類(lèi)。
管理心得讀書(shū)筆記篇十一
運(yùn)營(yíng)管理在企業(yè)的成長(zhǎng)發(fā)展中扮演著十分重要的地位。經(jīng)營(yíng)活動(dòng)是企業(yè)的基本職能活動(dòng)，為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值增值，通過(guò)合理利用資源，提高企業(yè)運(yùn)作的效率和效益，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，使企業(yè)能夠在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占有一席之地?？梢哉f(shuō)在運(yùn)營(yíng)管理方面，麥當(dāng)勞走在了很多企業(yè)的前面，其獨(dú)特的管理模式與運(yùn)作特點(diǎn)，影響深遠(yuǎn)。
其成功的運(yùn)營(yíng)管理模式，不禁要讓我們聯(lián)想起一個(gè)話題，究竟麥當(dāng)勞是一家什么樣的企業(yè)?為什么它可以長(zhǎng)久不衰，而且還在持續(xù)的增長(zhǎng)?它有什么優(yōu)勢(shì)是值得國(guó)內(nèi)餐飲業(yè)學(xué)習(xí)的?麥當(dāng)勞不僅從其經(jīng)營(yíng)理念中不斷獲益，而且形成了一套長(zhǎng)期高效的人才復(fù)制與運(yùn)作經(jīng)營(yíng)方法，長(zhǎng)期處在快餐業(yè)領(lǐng)頭羊。
在課程《向麥當(dāng)勞學(xué)店面運(yùn)營(yíng)管理》中，麥當(dāng)勞標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)營(yíng)管理專家王東升提到，麥當(dāng)勞的運(yùn)營(yíng)核心理念有四個(gè)方面：
第一個(gè)叫一切用數(shù)字說(shuō)話，用數(shù)字規(guī)定所有的操作流程細(xì)節(jié);。
第二個(gè)叫100%的客戶滿意，對(duì)服務(wù)做到極致的追求;。
第三個(gè)叫清潔，讓顧客放心的用餐;。
第四個(gè)叫微笑，用品質(zhì)、服務(wù)、清潔，提供綜合的顧客價(jià)值。
在這四大核心運(yùn)營(yíng)里邊，國(guó)內(nèi)快餐行業(yè)真正可以做到的很少，特別是在利益的驅(qū)使下，各種食品安全問(wèn)題頻發(fā)，觸動(dòng)了大眾的心理防線。因此學(xué)會(huì)麥當(dāng)勞的經(jīng)營(yíng)理念，可以說(shuō)更有利益國(guó)內(nèi)快餐行業(yè)的更新?lián)Q代?，F(xiàn)代消費(fèi)者的需求不僅趨向高品質(zhì)化和高品位化，而且也趨于多樣化。麥當(dāng)勞的成功不沉醉于已有的成功，努力適應(yīng)社會(huì)環(huán)境和公眾需求的變化，重視商品新價(jià)值的開(kāi)發(fā)，同時(shí)不斷也在商品上增加新的附加值，提升產(chǎn)品的顧客體驗(yàn)。
管理心得讀書(shū)筆記篇十二
這段時(shí)間，通過(guò)反思與查找自身班級(jí)管理存在的不足，進(jìn)行了班級(jí)管理的調(diào)整與創(chuàng)新。兩周來(lái)，我欣喜地看到了孩子們一點(diǎn)點(diǎn)的成長(zhǎng)和進(jìn)步，看來(lái)我的努力略見(jiàn)成效了!
(一)民主班會(huì)的開(kāi)展——班風(fēng)班訓(xùn)的確立。
針對(duì)班級(jí)暴露出來(lái)的不足，利用班會(huì)時(shí)間進(jìn)行了集中教育。班會(huì)改變了老師一人思想動(dòng)員的舊模式，讓孩子們各抒己見(jiàn)，共同探討班級(jí)發(fā)展的方向，群策群力，為班級(jí)管理共同獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。根據(jù)大家的一致意見(jiàn)，確立了我們的班風(fēng)班訓(xùn)，確立了班規(guī)。民主班會(huì)的開(kāi)展，不僅強(qiáng)化了孩子們的遵規(guī)守紀(jì)意識(shí)，而且增強(qiáng)了學(xué)生的班級(jí)榮譽(yù)感，相信這次班會(huì)對(duì)學(xué)生的影響是深遠(yuǎn)的。
(二)新的班級(jí)管理模式——讓更多的孩子參與班級(jí)管理。
還記得第一次班委會(huì)選舉的情景。學(xué)生們熱情高漲，很多孩子希望能夠當(dāng)選班委會(huì)成員，為班級(jí)服務(wù)?？墒前辔瘯?huì)的人數(shù)有限，因此很多孩子就與班級(jí)管理的職務(wù)失之交臂。一直想讓這些孩子也有展現(xiàn)自己的機(jī)會(huì)，共同參與班級(jí)管理，可總覺(jué)得時(shí)機(jī)還不夠成熟?，F(xiàn)在學(xué)期過(guò)半，我認(rèn)為正是調(diào)整班級(jí)管理策略的時(shí)候了。因此，這兩周對(duì)班級(jí)管理的模式進(jìn)行了創(chuàng)新。除常規(guī)班委會(huì)成員參與管理外，又另設(shè)值日班長(zhǎng)一名，由每天表現(xiàn)最好的學(xué)生擔(dān)任，每天需記錄班級(jí)日志，并及時(shí)進(jìn)行反饋和總結(jié)。執(zhí)勤小隊(duì)員兩名，記錄學(xué)生課間活動(dòng)的情況，并及時(shí)阻止跑鬧現(xiàn)象，并上報(bào)值日班長(zhǎng)，做好記錄。這兩周的執(zhí)勤小隊(duì)員是由原來(lái)常在課間打鬧的同學(xué)擔(dān)任，現(xiàn)在他們不但能做到嚴(yán)于律己，還能起到管理他人，為班級(jí)服務(wù)的帶頭作用，看來(lái)這個(gè)辦法還是很有效的。
兩周來(lái)，學(xué)生打鬧的少了，綜合性學(xué)科的紀(jì)律也進(jìn)步了，這周我們又一次拿到了紀(jì)律流動(dòng)紅旗，孩子們也嘗到了努力的甜頭，我相信他們一定會(huì)堅(jiān)持下去的!
(三)加強(qiáng)與科任老師的溝通——及時(shí)了解學(xué)生的動(dòng)態(tài)。
這段時(shí)間，我有意識(shí)的加強(qiáng)了與科任老師的及時(shí)溝通，了解學(xué)生在綜合學(xué)科課程中的表現(xiàn)。并及時(shí)進(jìn)行反饋和落實(shí)，找學(xué)生談話，與科任老師和家長(zhǎng)共同商量對(duì)策，向老教師取經(jīng)學(xué)習(xí)，可謂受益匪淺。
(四)家校合作——共促孩子良好習(xí)慣的養(yǎng)成。
家長(zhǎng)會(huì)的召開(kāi)可謂雪中送炭，在班級(jí)管理正遭到嚴(yán)重考驗(yàn)的時(shí)刻，家長(zhǎng)會(huì)可謂是一場(chǎng)及時(shí)雨，在教師和家長(zhǎng)之間建立了一座溝通的橋梁。家校合作，始終是促進(jìn)孩子成長(zhǎng)的一條關(guān)鍵的途徑。相信家長(zhǎng)會(huì)后，家長(zhǎng)朋友也一定對(duì)自己孩子進(jìn)行了教育和適時(shí)的交流，相信孩子們?nèi)〉玫倪M(jìn)步是與家長(zhǎng)的教育分不開(kāi)的。
我欣喜地看到了孩子們?cè)谝惶焯爝M(jìn)步著，這種進(jìn)步是否能夠持續(xù)下去，取決于制度能否貫徹實(shí)施，孩子們能否堅(jiān)持到底，老師和家長(zhǎng)能否堅(jiān)持這種教育手段和監(jiān)督力度。讓我們共同努力，相信只要有付出，一定會(huì)有收獲!
管理心得讀書(shū)筆記篇十三
書(shū)，我確實(shí)還沒(méi)有讀完，也不知道未讀完就寫(xiě)讀后感合適不合適，只是覺(jué)得我應(yīng)該寫(xiě)一寫(xiě)，記下自己的一些看法和感受。這是我第一次跟著老師讀書(shū)，稻盛和夫——《心靈管理》。
我平常不太會(huì)去看這類(lèi)的書(shū)，覺(jué)得只是在講大大的道理，不切實(shí)際，還不如去看小說(shuō)，找點(diǎn)樂(lè)子。而且我一直都奉行“讀萬(wàn)卷書(shū)不如行萬(wàn)里路”的理念，平常都不太愛(ài)讀書(shū)，經(jīng)常往外面跑，只是遇到自己感興趣的喜歡的書(shū)才會(huì)很認(rèn)真的去讀，其他的書(shū)，有的看過(guò)了就忘記了，有的看了一半就不想看了……《心靈管理》也是閑暇的時(shí)候會(huì)看一下，但是看不久，看了幾頁(yè)就會(huì)做其他的事情，這也是我還沒(méi)有看完書(shū)的原因之一。
書(shū)還沒(méi)有讀完，我就說(shuō)說(shuō)已經(jīng)讀了一部分的感受。到目前為止，這本書(shū)讓我感受最深的是“做自己”。我們不需要想別人想的，做別人做的，喜歡別人喜歡的，我們只需做好自己。通俗一點(diǎn)就是：走自己的路，讓別人說(shuō)去。跟隨自己的內(nèi)心，只要你心無(wú)歪念，而且有利他大于利己的心，你做出來(lái)的事都會(huì)是美好的，即使有時(shí)候有的人會(huì)用異樣的眼光看自己，但是只要自己認(rèn)為是對(duì)的，“別人”都是浮云。
怎么才能改變他們的想法？怎么才能彌補(bǔ)呢？就是整天想有的沒(méi)的，連上課也沒(méi)有心情了。一兩天之后就去讀書(shū)會(huì)讀書(shū)，一邊讀書(shū)一邊思考問(wèn)題，然后聯(lián)系到要做自己，不要在意別人的看法和想法。最后就聯(lián)系到最近發(fā)生的事情，其實(shí)我自己已經(jīng)盡力把事情做好了，真的是盡了自己的能力，我不必懊悔，結(jié)果也不是我能控制的，其他人喜歡怎么想是他們的事情，反正我無(wú)愧于心。就是這樣，整個(gè)人豁然開(kāi)朗，輕松多了。
最后，我對(duì)自己的兩次無(wú)故缺席讀書(shū)會(huì)也進(jìn)行了反思。首先我必須承認(rèn)自己是做錯(cuò)了，態(tài)度不端正，過(guò)于隨意，不去讀書(shū)會(huì)招呼也沒(méi)有打一個(gè)，不過(guò)這周的讀書(shū)會(huì)是徹底忘記了，更不用說(shuō)要不要打招呼這回事。對(duì)此，我還是深感歉意的，對(duì)自己不負(fù)責(zé)任的行為。其次，是我對(duì)讀書(shū)會(huì)的感受。去讀書(shū)會(huì)就像是上課，說(shuō)很重視，沒(méi)有，不重視，也不是?；竟潭ǖ男瞧谌砩?，探討一下人生，思考學(xué)習(xí)書(shū)上教我們的東西。興趣來(lái)時(shí)就讀得津津有味，興趣稍退就有時(shí)候開(kāi)一下小差。認(rèn)真的問(wèn)了一下自己，讀書(shū)會(huì)于我大概就是這個(gè)樣子。
第三，我是真真切切想跟老師做實(shí)驗(yàn)，但對(duì)讀書(shū)不太感興趣也是我的真實(shí)情況，老師您說(shuō)不跟您讀書(shū)就不能跟您做課題，這真的是給我出了難題。好好考慮了一番，我會(huì)為了能跟老師您做實(shí)驗(yàn)，而申請(qǐng)重新加入讀書(shū)會(huì)，這也是為什么老師一提出每個(gè)月不能請(qǐng)假或者缺席兩次的要求時(shí)，我會(huì)馬上的答應(yīng)的原因。不過(guò)我不知道老師您會(huì)不會(huì)接受我的再次申請(qǐng)，畢竟我的動(dòng)機(jī)不純粹，本身也不是一個(gè)愛(ài)讀書(shū)的人。
不知道這算不算一篇合格的讀后感，我只是將最真實(shí)的自己和自己最真實(shí)的想法體會(huì)，用不太好的文筆寫(xiě)出來(lái)。
管理心得讀書(shū)筆記篇十四
關(guān)于企業(yè)的目的，只有一個(gè)正確而有效的定義：創(chuàng)造顧客。（正確的賺錢(qián)姿勢(shì)是顧客）。
市場(chǎng)不是由上帝、大自然或經(jīng)濟(jì)力量創(chuàng)造的，而是由企業(yè)家創(chuàng)造的。企業(yè)家必須設(shè)法滿足顧客的需求，而在他們滿足顧客的需求之前，顧客也許感覺(jué)到那種需求。就像饑荒時(shí)渴求食物一樣，不能滿足的需求可能主宰了顧客的生活，在他清醒的每一刻，這種需求都盤(pán)旋在他的腦海中。但是，在企業(yè)家采取行動(dòng)滿足這些需求之后，顧客才真的存在，市場(chǎng)也才真的誕生，否則之前的需求都只是理論上的需求。顧客可能根本沒(méi)有察覺(jué)到這樣的需求，也可能在企業(yè)家采取行動(dòng)——通過(guò)廣告、推銷(xiāo)或發(fā)明新東西，創(chuàng)造需求之前，需求根本不存在。每一次都是企業(yè)的行動(dòng)創(chuàng)造了顧客。（兩類(lèi)企業(yè)：創(chuàng)新型的創(chuàng)造客戶需求的企業(yè)，例如引領(lǐng)智能手機(jī)潮流的蘋(píng)果；生產(chǎn)服務(wù)型的滿足客戶需求的企業(yè)，例如空調(diào)。）。
是顧客決定了企業(yè)是什么。因?yàn)橹挥挟?dāng)顧客愿意付錢(qián)購(gòu)買(mǎi)商品或服務(wù)時(shí)，才能把經(jīng)濟(jì)資源轉(zhuǎn)變?yōu)樨?cái)富，把物品轉(zhuǎn)變?yōu)樯唐贰Ｆ髽I(yè)認(rèn)為自己的產(chǎn)品是什么，并不是最重要的事情，對(duì)于企業(yè)的前途和成功尤其不是那么重要。顧客認(rèn)為他購(gòu)買(mǎi)的是什么，他心目中的價(jià)值何在，卻有決定性的影響。（換位思考）。
由于企業(yè)的目的是創(chuàng)造顧客，任何企業(yè)都有兩個(gè)基本功能，而且也只有這兩個(gè)基本功能：營(yíng)銷(xiāo)和創(chuàng)新。
企業(yè)必須掌握財(cái)富的資源，已達(dá)到創(chuàng)造顧客的目的。因此企業(yè)的重要管理功能之一，就是有效地利用一切創(chuàng)造財(cái)富的資源，從經(jīng)濟(jì)角度來(lái)說(shuō)，則稱之為生產(chǎn)力。
在過(guò)去的幾年中，幾乎每個(gè)人都在談生產(chǎn)力。提高生產(chǎn)力——更有效地利用資源——不但是提高生活水準(zhǔn)的關(guān)鍵，也是企業(yè)活動(dòng)的成果，這已經(jīng)不算什么新觀念了。但我們其實(shí)不太了解生產(chǎn)力是什么，也不懂得如何衡量生產(chǎn)力。
生產(chǎn)力意味著所有生產(chǎn)要素之間的平衡，能以最少的努力，獲得最大的產(chǎn)出。這和每位員工平均生產(chǎn)力或每個(gè)公式的平均生產(chǎn)力是兩回事，這些傳統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)充其量只是含糊地反應(yīng)了生產(chǎn)力的部分事實(shí)。
原因在于，傳統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)仍然執(zhí)著于18世紀(jì)的迷思，認(rèn)為勞力是惟一的生產(chǎn)資源，是惟一的實(shí)質(zhì)“努力”這種觀念表現(xiàn)了機(jī)械論的謬誤，認(rèn)為人類(lèi)的所有成就最終都能以勞動(dòng)力為衡量的單位。但是在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)體系中，生產(chǎn)力提升從來(lái)都不是靠體力勞動(dòng)而達(dá)成的。事實(shí)上，企業(yè)從來(lái)都不是靠勞工來(lái)達(dá)到提高生產(chǎn)力的目標(biāo)，而是用其他方式取代勞動(dòng)力之后的結(jié)果。當(dāng)然，其中一個(gè)替代方式就是資本設(shè)備，換句話說(shuō)，以機(jī)械能取代勞力。
至少同樣重要、但未被探討的問(wèn)題是：以教育水準(zhǔn)較高、善于分析推理的人才來(lái)取代技術(shù)或非技術(shù)性勞力所提升的生產(chǎn)力，換句話說(shuō)，以管理人員、技術(shù)人員和專業(yè)人才來(lái)取代“體力勞動(dòng)者”，以“規(guī)劃”取代“工作”。顯然，企業(yè)必須在安裝資本設(shè)備以取代體力勞動(dòng)者之前，就完成這樣的轉(zhuǎn)換；因?yàn)楸仨毾扔腥艘?guī)劃和設(shè)計(jì)設(shè)備——這是具有概念性、理論性而且分析性特點(diǎn)的工作。事實(shí)上，只要稍加思考，就會(huì)發(fā)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)學(xué)家所強(qiáng)調(diào)的“資本形成率”其實(shí)只是次要的生產(chǎn)要素，經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基本要素必然是“智力形成率”，也就是一個(gè)國(guó)家能以多快的速度培養(yǎng)出想象力豐富、有愿景、受過(guò)良好教育、具備推理和分析技能的人才。
規(guī)劃、設(shè)計(jì)和安裝資本設(shè)備仍然只能反映以“腦力”取代“體力”后所提升的一小部分生產(chǎn)力而已。至少同等重要的是直接轉(zhuǎn)換工作性質(zhì)對(duì)于生產(chǎn)力的.貢獻(xiàn)——從需要許多技術(shù)性或非技術(shù)性勞動(dòng)力，轉(zhuǎn)換成需要受過(guò)教育、見(jiàn)多識(shí)廣的人才進(jìn)行理論化的分析與概念性的規(guī)劃工作，而不需任何資本設(shè)備的投資。
最近的研究（例如斯坦福研究院所做的研究）清楚地顯示，西歐和美國(guó)的生產(chǎn)力差距與資本投資的問(wèn)題并不相關(guān)。許多歐洲產(chǎn)業(yè)的資本投資和設(shè)備都和美國(guó)企業(yè)不相上下，然而西歐產(chǎn)業(yè)的生產(chǎn)力卻只有美國(guó)同產(chǎn)業(yè)的2/3。唯一的解釋是西歐企業(yè)高度依賴人工技能，管理者和技術(shù)人員所占的比例較低，而且組織結(jié)構(gòu)較不完善。
1900年，美國(guó)典型的制造公司每花100美元在直接員工的薪資上，可能最多只花5美元或8美元來(lái)聘請(qǐng)管理、技術(shù)和專業(yè)人員；而在今天的許多產(chǎn)業(yè)中，這兩項(xiàng)開(kāi)支幾乎相等——盡管有些產(chǎn)業(yè)直接員工的工資增長(zhǎng)速度和幅度都很快。而除了制造業(yè)以外，在交通運(yùn)輸業(yè)和礦業(yè)、銷(xiāo)售、金融和保險(xiǎn)業(yè)以及服務(wù)業(yè)中（即在美國(guó)經(jīng)濟(jì)的半壁江山中），生產(chǎn)力提升完全是以規(guī)劃取代勞動(dòng)、腦力取代體力、知識(shí)取代汗水的結(jié)果，因?yàn)樵谶@些行業(yè)中，資本投資只是很小的因素。
企業(yè)經(jīng)營(yíng)中（尤其在會(huì)計(jì)領(lǐng)域中）有關(guān)生產(chǎn)力的詞匯早已過(guò)時(shí)了，容易令人誤解。會(huì)計(jì)師所謂的“生產(chǎn)工人”指的是操作機(jī)器的體力勞動(dòng)者，事實(shí)上他們是最沒(méi)有生產(chǎn)力的員工。而會(huì)計(jì)師口中的“非生產(chǎn)性員工”指的是其他所有對(duì)生產(chǎn)有貢獻(xiàn)，但不需看管機(jī)器的人，其中包括像清掃工這類(lèi)前工業(yè)時(shí)期、低生產(chǎn)力的體力勞動(dòng)者，像制造器具的工匠這種身懷絕技、高生產(chǎn)力的勞動(dòng)者，像維修電器的新工業(yè)的技術(shù)員，還有像工廠領(lǐng)班、工程師和質(zhì)量檢驗(yàn)員這類(lèi)知識(shí)水平較高的專業(yè)人才。最后，會(huì)計(jì)師混起來(lái)統(tǒng)稱為“管理費(fèi)用”的人中其實(shí)包含了最具生產(chǎn)力的資源：管理者、規(guī)劃人員、設(shè)計(jì)師、創(chuàng)新者?！肮芾碣M(fèi)用”一詞流露出一種抵觸的情緒。當(dāng)然，該詞也可能包含了寄生在企業(yè)中的高新人員，只不過(guò)因?yàn)榻M織不良、士氣不振或目標(biāo)混淆（換句話說(shuō)因?yàn)楣芾聿簧疲┒枰娜藛T，其中總是透露出管理不善跡象的好例子，就是“協(xié)調(diào)者”（當(dāng)然，此處的討論完全不涉及個(gè)人能力或績(jī)效）。
換句話說(shuō)，有兩種管理費(fèi)用：生產(chǎn)性的管理費(fèi)用——用于管理者、技術(shù)或?qū)I(yè)人才的費(fèi)用。這種費(fèi)用取代了一筆至少數(shù)額相等的用于生產(chǎn)性或非生產(chǎn)性員工費(fèi)用或資本支出。另一種是寄生性的或摩擦性的管理費(fèi)用。這種費(fèi)用不但沒(méi)有提高生產(chǎn)力，反而降低了生產(chǎn)力，這是由摩擦造成的，反過(guò)來(lái)又會(huì)制造摩擦。
因此，我們需要的生產(chǎn)力觀念是，一方面能將投入與產(chǎn)出的一切努力都加以考慮，同時(shí)又能根據(jù)與產(chǎn)出結(jié)果的關(guān)聯(lián)性來(lái)呈現(xiàn)所投入的努力，而不是假定勞動(dòng)力是唯一的生產(chǎn)性投入。但即使是這樣的觀念——盡管已經(jīng)向前邁出了一大步——如果它對(duì)于努力的定義仍然局限于可見(jiàn)的形式和可以直接衡量的成本，也就是說(shuō)，是根據(jù)會(huì)計(jì)師對(duì)努力所下的定義，那么這個(gè)概念還是有所不足。有一些無(wú)形的因素對(duì)于生產(chǎn)力有即使不是決定性的也是巨大的影響，卻無(wú)法以成本數(shù)字來(lái)衡量。
首先是時(shí)間的因素——人類(lèi)最容易消耗的資源。企業(yè)究竟是持續(xù)不斷使用人力和機(jī)器，還是只有一半時(shí)間用到人力和機(jī)器，都會(huì)影響生產(chǎn)力的高低。最沒(méi)有生產(chǎn)力的政策，莫過(guò)于希望在一定時(shí)間內(nèi)硬塞進(jìn)超出合理狀況的生產(chǎn)性努力，例如在擁擠的廠房中或老舊的設(shè)備、昂貴的儀器上安排三班制作業(yè)。
其次是所謂的“產(chǎn)品組合”，在同樣資源的多種組合中求取平衡。企業(yè)界人士都知道，這些不同組合在市場(chǎng)價(jià)值上的差異，與為了形成產(chǎn)品組合所投入的努力上的差異幾乎不成比例，兩者之間幾乎看不出任何關(guān)聯(lián)。一家公司采用了相同的材料和技術(shù)，生產(chǎn)同樣數(shù)量的商品，耗費(fèi)相同的直接和非直接的勞動(dòng)力，可能賺大錢(qián)，也可能破產(chǎn)，這完全要看產(chǎn)品組合而定。顯然這代表盡管運(yùn)用相同的資源，生產(chǎn)力卻會(huì)有很大的差異——但是這種差異不會(huì)以成本的形式顯現(xiàn)，也無(wú)法靠成本分析來(lái)檢測(cè)。
并不是每個(gè)管理層都無(wú)所不能，也不是每個(gè)企業(yè)都應(yīng)該從事經(jīng)過(guò)客觀評(píng)估后認(rèn)為最賺錢(qián)的行業(yè)。每位管理者都各有其能力和限制。每當(dāng)他試圖超越自己的能力和限制時(shí)，無(wú)論他冒險(xiǎn)開(kāi)創(chuàng)的事業(yè)是多么有利可圖，都很可能失敗。善于經(jīng)營(yíng)穩(wěn)定生意的人沒(méi)有辦法適應(yīng)變幻莫測(cè)或快速成長(zhǎng)的行業(yè)，而日常經(jīng)驗(yàn)也顯示，習(xí)慣在快速擴(kuò)張的環(huán)境中經(jīng)營(yíng)企業(yè)的人，一旦公司進(jìn)入重整狀態(tài)，很可能毀了原本的事業(yè)；善于在長(zhǎng)期研究的基礎(chǔ)上經(jīng)營(yíng)企業(yè)的人很可能無(wú)法成功地在高壓下銷(xiāo)售新奇時(shí)髦的商品。如何善用公司和管理層的特殊能力，體察自己的局限何在，也是重要的生產(chǎn)力要素。
最后，生產(chǎn)力深受組織結(jié)構(gòu)的影響，而企業(yè)各種活動(dòng)之間的平衡也會(huì)影響生產(chǎn)力。如果由于缺乏明確的組織結(jié)構(gòu)，管理者把時(shí)間花在摸索自己應(yīng)該做什么，而不是實(shí)際去做事情，就浪費(fèi)了公司最稀有的資源。如果公司高層只對(duì)工程有興趣（或許因?yàn)楣舅懈邔又鞴芏季吖こ瘫尘埃?，而公司需要的卻是加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)，那么這家公司就缺乏生產(chǎn)力，最終的結(jié)果將比人均每小時(shí)產(chǎn)量的下降更為嚴(yán)重。
因此，我們不只在定義生產(chǎn)力的時(shí)候，需要考慮所有影響生產(chǎn)力的要素，而且在設(shè)定目標(biāo)時(shí)，也必須如此。無(wú)論是以資本取代勞動(dòng)力，或以營(yíng)業(yè)成本取代資本設(shè)備與人力（但設(shè)法區(qū)分創(chuàng)造性和寄生性的管理費(fèi)用），我們都必須評(píng)估這些因素究竟對(duì)生產(chǎn)力產(chǎn)生何種影響，同時(shí)也必須衡量時(shí)間運(yùn)用、產(chǎn)品組合、流程組合、組織結(jié)構(gòu)和各種企業(yè)活動(dòng)之間的平衡對(duì)生產(chǎn)力所造成的影響。
不只是個(gè)別企業(yè)管理層需要實(shí)質(zhì)的生產(chǎn)力衡量指標(biāo)，整個(gè)國(guó)家也需要。缺乏這樣的指標(biāo)是我們經(jīng)濟(jì)統(tǒng)計(jì)的一大漏洞，會(huì)削弱經(jīng)濟(jì)政策預(yù)測(cè)和對(duì)抗經(jīng)濟(jì)政蕭條的努力。
管理心得讀書(shū)筆記篇十五
管理層的'能力、技能和職責(zé)的確對(duì)整個(gè)自由世界利害攸關(guān)。
在制定任何決策、采取任何行動(dòng)時(shí)，管理層必須把績(jī)效放在首位。
管理的首要職能是管理企業(yè)。
首先，它表明企業(yè)管理的技巧、能力和經(jīng)驗(yàn)是不能被照搬運(yùn)用到其他機(jī)構(gòu)的。（這句話與后期的作品《21世紀(jì)的管理挑戰(zhàn)》有點(diǎn)矛盾，作者在一定程度上改變了其早期觀點(diǎn)。）。
第二個(gè)否定性的結(jié)論是，管理絕不能成為一門(mén)精確的科學(xué)。的確，我們可以系統(tǒng)化地將管理者的工作進(jìn)行分析和分類(lèi)，換言之，管理工作具備了明顯的專業(yè)特性和科學(xué)的一面。管理一家企業(yè)絕非單憑直覺(jué)或天賦就能勝任。管理的要素和要求是可以進(jìn)行分析的，是能夠予以系統(tǒng)地組織的，是能夠被任何具有正常天資的人所學(xué)會(huì)的?？偠灾?，本書(shū)完全是根據(jù)這樣一個(gè)主題寫(xiě)就的，即按“直覺(jué)”辦事的管理者是干不了幾天的。本書(shū)認(rèn)為，通過(guò)系統(tǒng)地學(xué)習(xí)原理，掌握有條理的知識(shí)，系統(tǒng)地分析其在工作所有領(lǐng)域中的表現(xiàn)，包括企業(yè)的管理，將提高管理者的績(jī)效。的確，沒(méi)有任何其他的東西能夠如此有助于管理者提高他的技能、他的成效和他的績(jī)效。這一論點(diǎn)的依據(jù)是確信管理者對(duì)現(xiàn)代社會(huì)和社會(huì)公民的影響如此之大以致要求他嚴(yán)于律己，成為真正高水準(zhǔn)的公共服務(wù)專業(yè)人才。
然而，最終檢驗(yàn)管理的是企業(yè)的績(jī)效。唯一能證明這一點(diǎn)的是成就而不是只是。換言之，管理是一種實(shí)踐而不是一種科學(xué)或一種專業(yè)，雖然它包含這兩方面的因素。如果試圖通過(guò)向管理者“頒發(fā)許可證”，或者把管理工作“專業(yè)化”，沒(méi)有特定學(xué)位的人不得從事管理工作，那將會(huì)對(duì)我們的經(jīng)濟(jì)或我們的社會(huì)造成極大的破壞。
反之，正因?yàn)楹玫墓芾硪?jīng)歷這樣的考驗(yàn)，因此成功的企業(yè)經(jīng)營(yíng)者才有辦法完成他的工作，無(wú)論他是不是好的管理者。任何人如果想把管理變得更“科學(xué)”或變成一種“專業(yè)”，一定會(huì)開(kāi)始設(shè)法除去那些“討厭的麻煩”——商業(yè)世界中的不可預(yù)測(cè)性，包括：風(fēng)險(xiǎn)、波動(dòng)、“無(wú)益的競(jìng)爭(zhēng)”。
不管是國(guó)家還是企業(yè)，要獲得成功，必須回答的終極哲學(xué)問(wèn)題，都是相同的。
關(guān)于“我們的事業(yè)”所做的分析，企業(yè)管理層還需要自問(wèn)：“我們是否在從事正確的事業(yè)，還是我們應(yīng)該改變我們的事業(yè)”。
多數(shù)公司都非常重視利潤(rùn)。但是，利潤(rùn)是結(jié)果，而不是原因。財(cái)務(wù)人員需要明白，財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)和財(cái)務(wù)指標(biāo)是結(jié)果（因變量），而企業(yè)管理中，更需要的信息是原因（自變量），只有改變自變量，才能改變因變量。這些原因，孕育在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的過(guò)程中，因此，財(cái)務(wù)人員參與到經(jīng)濟(jì)活動(dòng)過(guò)程中改進(jìn)企業(yè)管理，才能為企業(yè)創(chuàng)造更多的價(jià)值。
管理心得讀書(shū)筆記篇十六
西蒙是管理學(xué)界唯一獲得諾貝爾獎(jiǎng)的人，因此他所著的《管理行為》本身就讓我非常的感興趣，也讓我很想探究其中的理論。初讀此書(shū)，覺(jué)得內(nèi)容很多而且有些理論不是很好理解，但是作者都能用很生動(dòng)的例子解釋其中的道理，所以讀完此書(shū)讓我大概知道了其中的道理，讓我印象最深的就是其中對(duì)于決策的分析，那我就來(lái)談?wù)勛约旱囊恍w會(huì)。
決策是本書(shū)所論述的中心內(nèi)容，在前言中西蒙就有說(shuō)“決策與管理幾乎是同義的”“決策行為是管理的核心；管理理論的詞匯必須從人類(lèi)抉擇的邏輯學(xué)和心理學(xué)中導(dǎo)出”可見(jiàn)一開(kāi)始西蒙就定下了全書(shū)的基調(diào)即是管理就是決策。決策在管理為什么那么重要呢？其實(shí)很好理解，管理者的一個(gè)決策的好壞往往決定了一個(gè)企業(yè)的命運(yùn)。例如：60年代福特汽車(chē)的經(jīng)理愛(ài)奧酷卡認(rèn)為公司新車(chē)的發(fā)展方向要進(jìn)軍青年人市場(chǎng)，因此設(shè)計(jì)符合美國(guó)年輕人的風(fēng)格，從而使公司大獲成功。而與之相反的是最近的日本豐田公司大量召回問(wèn)題汽車(chē)嚴(yán)重虧損的案例，是因?yàn)橹捌浣?jīng)理過(guò)度的成本控制決策，雖然前期使公司獲利，但是為車(chē)子質(zhì)量問(wèn)題埋下了嚴(yán)重隱患，導(dǎo)致現(xiàn)在問(wèn)題爆發(fā)。因此可見(jiàn)決策的重要性。
那么究竟如何作決策才能成為優(yōu)秀的管理者呢？書(shū)中提到了很多，我對(duì)于其中三個(gè)方面很認(rèn)同而且很受啟發(fā)。
斷學(xué)習(xí)提高知識(shí)水平有助于人們作出合理決策。
其次第二個(gè)方面是提到了作決策時(shí)的兩個(gè)重要的要素，即事實(shí)要素和價(jià)值要素。事實(shí)要素是對(duì)環(huán)境及環(huán)境的作用方式的某種描述。價(jià)值要素是關(guān)于管理者對(duì)某種事物喜好的表示，表明對(duì)該事物的某種判斷。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是價(jià)值要素是決策要達(dá)到的目標(biāo)，事實(shí)要素是決策的手段。西蒙對(duì)這兩要素提出了很新穎的方法論，他多次強(qiáng)調(diào)：“不應(yīng)把決策本身看成不可分解的單位”，就是認(rèn)為決策不應(yīng)該是孤立的而應(yīng)該是有聯(lián)系的，即當(dāng)一個(gè)決策的目標(biāo)達(dá)成了可以轉(zhuǎn)化成下一個(gè)決策手段從而為下一個(gè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)服務(wù)。我認(rèn)為這是一種很好的方法，俗話說(shuō)的好，“一口吃不下一個(gè)胖子”當(dāng)我們遇到很復(fù)雜難以決策的問(wèn)題的時(shí)候，不妨劃分為若干小決策，循序漸進(jìn)一個(gè)個(gè)逐層攻破。有一屆奧運(yùn)會(huì)上一個(gè)原本默默無(wú)聞的日本長(zhǎng)跑選手擊敗了眾多歐美強(qiáng)人勇奪10000米長(zhǎng)跑冠軍，事后記著問(wèn)其成功秘訣，他說(shuō)他是把10000米長(zhǎng)距離分解成若干小距離，每段距離都安排了各種戰(zhàn)術(shù)和體力分配的方案，再加上平時(shí)刻苦的訓(xùn)練才有今天的成績(jī)?？梢?jiàn)細(xì)化決策是不錯(cuò)的方法。
第三個(gè)方面作者提到了程序性決策和非程序性決策。所謂程序性決策就是擁有固定思維模式的決策，經(jīng)過(guò)多次實(shí)踐對(duì)應(yīng)于相應(yīng)的問(wèn)題形成的解決方法，簡(jiǎn)單的說(shuō)就是一種經(jīng)驗(yàn)。作者認(rèn)為決策者有意識(shí)的培養(yǎng)自己的程序性決策是很重要的，因?yàn)檫@樣可以省去很多思考的時(shí)間而且往往是最有效的方法。作者自己也舉了親身的例子，他小時(shí)候很喜歡下象棋可是之前一直下的不好，后來(lái)他有意識(shí)的去研究和記了第20步象的幾種不同走法并應(yīng)用自如屢試不爽，擊敗了眾多高手。像他一樣其實(shí)象棋大師腦子里存有數(shù)以萬(wàn)計(jì)的棋譜，對(duì)手的每一步棋都有相應(yīng)的對(duì)策，讓他們才能在比賽中游刃有余。然而非程序性決策同樣重要，這主要是指?jìng)€(gè)人隨機(jī)應(yīng)變的能力，有句話說(shuō)的好，“計(jì)劃永遠(yuǎn)沒(méi)有變化快”能在沒(méi)有前人經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上隨機(jī)應(yīng)變做出創(chuàng)造性決策同樣也是對(duì)管理者的考驗(yàn)。因此這兩種決策能力都是平時(shí)應(yīng)注意培養(yǎng)的。
本書(shū)對(duì)于管理的理論真的非常豐富，我只是選了其中的一些來(lái)談了自己微薄的觀點(diǎn)，書(shū)中還有很多東西值得我繼續(xù)去學(xué)習(xí)和研究。不過(guò)真的很感謝這本書(shū)，它教會(huì)了我很多東西，讓我知道了“管理就是決策”的意義，讓我受益匪淺。
管理心得讀書(shū)筆記篇十七
關(guān)于稻盛和夫的書(shū)，這幾年跟著老師讀了不少，從《活法》系列到《干法》，從《六項(xiàng)精進(jìn)》、《垂直攀登》到如今的《心靈管理》。這本書(shū)簡(jiǎn)單易讀，推薦序開(kāi)頭，具體案例結(jié)尾，中間的內(nèi)容也和之前讀過(guò)的書(shū)相似，稻盛和夫和大家分享他的成長(zhǎng)經(jīng)歷及領(lǐng)悟，讀起來(lái)熟悉而親切，腦海中不禁浮現(xiàn)出“敬天愛(ài)人”，“作為人，何為正確”，“持續(xù)付出不亞于任何人的努力”……全書(shū)的正文分為三部分“對(duì)人生的思考”，“人為什么而活著”，“人生決定于在命運(yùn)中與什么人相遇”，每一部分都是一個(gè)巨大而深沉的話題，都引人深思。
思考人生，人生是一個(gè)貫穿古今的話題，也是一個(gè)追隨生命始終的話題。不管是有意識(shí)還是無(wú)意識(shí)，我們時(shí)不時(shí)都會(huì)思考，回憶過(guò)去，總結(jié)當(dāng)下，暢想未來(lái)。在我們小的時(shí)候，大家一定都有一個(gè)成為某某家的夢(mèng)想，夢(mèng)想著改變世界。慢慢的長(zhǎng)大，隨著見(jiàn)聞的增多，才發(fā)現(xiàn)世界并不是我們想象的那樣，改變世界，改變國(guó)家，甚至是改變我們小小的家庭都是那么的困難。
理想很豐滿，現(xiàn)實(shí)卻太骨感。于是我們跟著別人一起投入到了人云亦云的潮流中，人生的道路變得越來(lái)越迷離撲朔。有的人跳進(jìn)了所謂的一線城市，只為尋找機(jī)會(huì)為之一搏，還有的人不堪沉重的壓力，喊出“逃離北上廣”。我們不知道自己想要什么，自己能干什么，懵懵懂懂地摸索著前行。人生幾十年，并不算太長(zhǎng)，個(gè)中滋味只有自己能體會(huì)。但不論長(zhǎng)短，轟轟烈烈或是平平庸庸，我們都不應(yīng)該虛度自己的年華，多一分思考，少一分迷茫。
人為什么而活著？這又是一個(gè)很大的話題，想必很多人都沒(méi)去認(rèn)真想過(guò)，亦或是想了但沒(méi)有答案。人生就是人的生存，一切為了生存，更好的生存。有的人追求金錢(qián)地位，渴望活在別人的稱贊聲中，也有的人追求名譽(yù)為了獲得自我滿足。所有的這些都無(wú)可厚非，但我們?cè)撝莱宋镔|(zhì)還有精神。
人生有成功，有失敗，有幸運(yùn)，有災(zāi)難，會(huì)發(fā)生各種各樣的事。人生的風(fēng)浪磨練人的靈魂。在死亡到來(lái)之際，人生所創(chuàng)造的一切物質(zhì)財(cái)富都無(wú)法帶走，拼搏奮斗的也好，處心積慮得來(lái)的也罷，統(tǒng)統(tǒng)變得毫無(wú)意義。就像稻盛所說(shuō)的，我們應(yīng)該修練心性，提升心智，祈求死亡時(shí)的靈魂比我們降臨到世間時(shí)的靈魂更為高尚，尋求心安，尋求理得。
人生決定于在命運(yùn)中與什么人相遇。在現(xiàn)實(shí)生活中，朋友對(duì)于每個(gè)人都很重要，甚至能改變你的成長(zhǎng)軌跡，決定你的人生成敗。稻盛在他的人生路上，遇到了多位良師益友，在他們的幫助下，自己拼命努力，最終取得巨大成就。但我認(rèn)為近朱者未必赤，近墨者也未必黑，關(guān)鍵在于自身。
有人曾說(shuō)：“和什么樣的人在一起，就會(huì)有什么樣的人生。和勤奮的人在一起，不會(huì)懶惰；和積極的人在一起，不會(huì)消沉；與智者同行，會(huì)不同凡響；與高人為伍，能登上巔峰?！本庸倘荒苡袔椭?，小人對(duì)于我們的成長(zhǎng)中也必不可少。讀萬(wàn)卷書(shū)，行萬(wàn)里路，還要識(shí)千般人，才能有全面的進(jìn)步。