擁有清晰的計(jì)劃可以給人帶來(lái)成就感和動(dòng)力，增強(qiáng)自信心和積極性。對(duì)計(jì)劃的執(zhí)行過(guò)程進(jìn)行適時(shí)的評(píng)估和監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。通過(guò)計(jì)劃，我們可以提高自己的效率和工作質(zhì)量。
    電商工作總結(jié)和年工作計(jì)劃篇一
    一是按照省扶貧開(kāi)發(fā)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室《關(guān)于市州、縣區(qū)黨委和政府脫貧攻堅(jiān)工作考核辦法實(shí)施細(xì)則》和省商務(wù)廳、省扶貧辦《關(guān)于開(kāi)展2020年全省電商扶貧專項(xiàng)行動(dòng)績(jī)效評(píng)價(jià)工作的通知》中對(duì)電商扶貧項(xiàng)目考核的要求，結(jié)合我縣實(shí)際，我們進(jìn)一步強(qiáng)化電商扶貧工作機(jī)制，安排人員定期督促各電商扶貧項(xiàng)目開(kāi)工建設(shè)，確保如期保質(zhì)保量實(shí)施到位。
    二是進(jìn)一步加強(qiáng)縣域農(nóng)村電商隊(duì)伍建設(shè)，建立多層次的農(nóng)村電商免費(fèi)公益性培訓(xùn)機(jī)制，制定電商扶貧培訓(xùn)方案，通過(guò)政府采購(gòu)的方式確定由中標(biāo)企業(yè)--xx縣創(chuàng)客職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校重點(diǎn)對(duì)接貧困村和貧困戶開(kāi)展電商產(chǎn)業(yè)扶貧專項(xiàng)培訓(xùn)，在全縣范圍內(nèi)組織培訓(xùn)16期，共培訓(xùn)1000人次以上。重點(diǎn)幫助建檔立卡貧困戶掌握利用電子商務(wù)平臺(tái)開(kāi)展業(yè)務(wù)，確保每個(gè)貧困村有1個(gè)以上電子商務(wù)應(yīng)用人才或信息員。
    電商工作總結(jié)和年工作計(jì)劃篇二
    一是加快貧困村電商服務(wù)點(diǎn)和扶貧示范網(wǎng)店建設(shè)。以全縣106個(gè)建檔立卡貧困村為重點(diǎn)對(duì)象，按上級(jí)文件要求規(guī)劃新建26個(gè)貧困村村級(jí)電商服務(wù)站和16個(gè)扶貧示范網(wǎng)店，預(yù)計(jì)11月中旬即可全部建設(shè)到位。如永豐鎮(zhèn)松坪村蔣盛良、花門鎮(zhèn)春山村肖應(yīng)全等通過(guò)建設(shè)村級(jí)扶貧電商服務(wù)站積極為貧困村做好線上代購(gòu)代銷及便民服務(wù)，年均收入突破3萬(wàn)元;如青樹(shù)坪鎮(zhèn)歸古村陳富貴、花門鎮(zhèn)石龍村趙向民等建檔立卡貧困戶通過(guò)系統(tǒng)培訓(xùn)后成功開(kāi)辦扶貧示范網(wǎng)店，月均網(wǎng)銷額1萬(wàn)多元，年純收入突破8000元，成功摘掉貧困戶的帽子。
    二是積極組織電商公共服務(wù)中心、飛騰公司、湘滇公司等電商平臺(tái)和企業(yè)采集標(biāo)準(zhǔn)化農(nóng)特產(chǎn)品、非標(biāo)準(zhǔn)化農(nóng)產(chǎn)品和鄉(xiāng)村旅游資源信息，建立農(nóng)產(chǎn)品商品化信息庫(kù)，在貧困村培育建立生產(chǎn)基地和小作坊式加工廠10多家，制定農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)(準(zhǔn))標(biāo)準(zhǔn)10多個(gè)，新注冊(cè)商標(biāo)2個(gè)，為50多個(gè)貧困村提供技術(shù)、信息、網(wǎng)上購(gòu)銷等服務(wù)。同時(shí)扶持燈塔米業(yè)、江園辣醬、巡勝淮山、水封壇豆豉等10多家有發(fā)展前景的種養(yǎng)大戶、農(nóng)民專業(yè)合作社和農(nóng)副產(chǎn)品加工企業(yè)，擴(kuò)大安全優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)規(guī)模，促進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品商品化和網(wǎng)上銷售，加速實(shí)現(xiàn)永豐辣醬、青樹(shù)淮山、豆豉、蛋白桑、中藥材(艾葉)等特色農(nóng)產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化、品牌化、規(guī)?；?BR>    電商工作總結(jié)和年工作計(jì)劃篇三
    目前我們公司只有京東商城、淘寶商城、名品匯、微店等4個(gè)電商平臺(tái)剛剛完成建設(shè)。其中亞馬遜商城我們公司的合同日期已經(jīng)到了。所以，我建議申請(qǐng)?zhí)熵埳坛亲鰹槲覀児鹃_(kāi)店的另一個(gè)接口。
    天貓商城:
    揭由旺已經(jīng)在申請(qǐng)了，估計(jì)一個(gè)月的時(shí)間所有手續(xù)就可以成功。我們公司就可以付保證金，然后我們公司開(kāi)始店鋪裝修。預(yù)計(jì)年后3月中旬我們公司正式開(kāi)始正式上線做活動(dòng)，養(yǎng)店鋪數(shù)據(jù)。
    京東商城:
    京東商城我們公司目前產(chǎn)品詳情頁(yè)預(yù)計(jì)在1月30日內(nèi)完成。以后我們公司所有平臺(tái)的產(chǎn)品都按照京東產(chǎn)品做為標(biāo)準(zhǔn)上傳。
    京東目前流量每天保持300人左右。歷史最高紀(jì)錄月訪問(wèn)量4747人，成單82件。由于我們公司目前產(chǎn)品鏈條單一性，其中主線產(chǎn)品沒(méi)有明顯的促銷力度?；顒?dòng)產(chǎn)品也沒(méi)有較好的政策。
    雖然，我們公司幾次大的活動(dòng)都及時(shí)上線了。但是還是暴露出我們公司明顯人力配置方面太少，電腦配置跟不上我們公司做圖的需求。時(shí)間又太趕等諸多因素。
    團(tuán)購(gòu)方面：我們公司因?yàn)?，沒(méi)有好的店鋪數(shù)據(jù)所以無(wú)法參加京東的活動(dòng)，同時(shí)前期我們公司的刷單也屬于沒(méi)有為店鋪?zhàn)龊靡鞴ぷ?，只是徒增了銷售數(shù)據(jù)。
    商務(wù)艙方面：由于對(duì)方公司對(duì)我們公司的產(chǎn)品并不是很了解，所以在關(guān)鍵詞搜索方面和展現(xiàn)方面做的不夠精準(zhǔn)。同時(shí)沒(méi)有掌控好促銷的時(shí)間段。單價(jià)消費(fèi)過(guò)高，整體預(yù)算不足。
    在此關(guān)于京東商城，我們公司就不過(guò)多做詳細(xì)的分析了。我建議xx年京東商城，優(yōu)化產(chǎn)品的關(guān)鍵詞。多做幾款爆款產(chǎn)品，并在外部引流方面增加促銷力度。豐富我們公司的主流產(chǎn)品。其中增加白酒的數(shù)量，因?yàn)槟壳鞍拙撇庞?款。
    淘寶商城:
    淘寶商城，從開(kāi)店至今，一直因?yàn)槎喾N原因。所以我們公司店鋪沒(méi)有穩(wěn)定的流量，甚至沒(méi)有長(zhǎng)期的客戶進(jìn)行二次購(gòu)買。
    xx年我建議淘寶商城設(shè)置專職店長(zhǎng)，進(jìn)行線上維護(hù)。因?yàn)樘詫毜拈T檻很低，沒(méi)有太多手續(xù)方面的限制。所以，我建議我們公司把一些名品，例如：茅臺(tái)、五糧液、國(guó)窖等名品也都可以拿到線上進(jìn)行線上促銷。
    外部引流方面，我已經(jīng)做好了詳細(xì)賬號(hào)和密碼。方便店長(zhǎng)的操作。
    微店、名品匯:
    微店、名品匯這是屬于手機(jī)端的促銷店面。其中名品匯我們公司的店鋪已經(jīng)裝修完畢。
    xx年建議名品匯和微店增加推廣力度，活動(dòng)促銷。做好線上線下相結(jié)合。力求線上做成品牌，線下也做成品牌。
    線上我們公司通過(guò)網(wǎng)絡(luò)推廣，利用網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品推廣名品匯。增加其曝光率提高線上粉絲量。店鋪本身做好日?；顒?dòng)促銷，產(chǎn)品上架。從而有銷量，做出名品世家特色020另一服務(wù)品牌。
    我一直很欣賞一句話，厚積薄發(fā)，我相信我們公司名品世家就是這樣一個(gè)團(tuán)隊(duì)。
    xx年我們公司的全平臺(tái)任務(wù)是150萬(wàn)。雖然種種因素我們公司看來(lái)150萬(wàn)還只是夢(mèng)想。
    但是沒(méi)有夢(mèng)想的人是沒(méi)有希望的人。沒(méi)有夢(mèng)想的團(tuán)隊(duì)，畢竟不能走的很遠(yuǎn)。所以，xx年我們公司給全體團(tuán)隊(duì)定下150萬(wàn)的銷售目標(biāo)。希望領(lǐng)導(dǎo)同志和全體同仁我們公司相互配合，不計(jì)榮辱。把名品世家當(dāng)做我們公司終身奮斗的目標(biāo)努力努力再努力。
    我們公司公司是一個(gè)綜合性的發(fā)展型公司，我們公司的領(lǐng)導(dǎo)者高瞻遠(yuǎn)矚，是一個(gè)有智慧、有超靜界的人。所以，我們公司公司未來(lái)會(huì)有很多主營(yíng)項(xiàng)目。葡萄園就是我們公司xx年發(fā)展的新項(xiàng)目之一。
    xx年我將結(jié)合自己的網(wǎng)絡(luò)推廣的優(yōu)勢(shì)，配合公司的企業(yè)發(fā)展。利用網(wǎng)絡(luò)的曝光率推廣我們公司公司旗下的項(xiàng)目。為我們公司公司在新項(xiàng)目上多做些貢獻(xiàn)，多帶來(lái)些好的經(jīng)濟(jì)收益。
    我們公司的q酒商城pc端、手機(jī)端都還沒(méi)有建設(shè)完善，甚至沒(méi)有上線運(yùn)營(yíng)。xx年我建議，我們公司應(yīng)該在pc端和手機(jī)端有新的方向和發(fā)展目標(biāo)。如果我們公司立足于發(fā)展自己特有商城，我將和同事們一起配合王總(王洪娟)的工作把我們公司的q酒商城建設(shè)好，并爭(zhēng)取上線。
    微商城是我們公司公司今年又一個(gè)新的電商舉措。我會(huì)配合王總(王洪娟)爭(zhēng)取把微商城建設(shè)和運(yùn)營(yíng)好。做出有名品世家特色的服務(wù)品牌。
    跨界合作，是我們公司整合資源，拓展資金流，共同進(jìn)步一個(gè)很好主流方向。對(duì)我們公司xx年名品世家在新三板上市有很好開(kāi)拓性的幫助。
    xx年，我將利用我自身在電商行業(yè)所認(rèn)識(shí)的相關(guān)企業(yè)進(jìn)行引薦對(duì)接。我們公司以保證金和提點(diǎn)的方式互相引流，相互合作，互幫互助。
    由于我們公司公司是多平臺(tái)，多項(xiàng)目的公司所以我希望2105年我們公司能增加新的人員進(jìn)入我們公司的公司。壯大我們公司的電商團(tuán)隊(duì)。為我們公司公司的電商發(fā)展多進(jìn)一些人才。人員建設(shè)如下：
    運(yùn)營(yíng)12人:
    xx年，我們公司有很多同事實(shí)習(xí)后會(huì)相繼離開(kāi)工作崗位，回到學(xué)校當(dāng)中。所以我們公司需要新的電商人才來(lái)運(yùn)營(yíng)我們公司的電商平臺(tái)。
    程序員1-2人:
    xx年我們公司的q酒商城和微商城都需要這樣人才來(lái)建設(shè)我們公司的網(wǎng)站。我們公司都知道建設(shè)一個(gè)q酒商城和手機(jī)app端需要很專業(yè)的人才來(lái)完成我們公司的工作。微商城也同樣需要這樣的人才。
    網(wǎng)絡(luò)推廣1-2人:
    我們公司畢竟不是純電商公司，我們公司電商平臺(tái)是為了線下門店做為服務(wù)的一個(gè)窗口。所以，我們公司在促銷費(fèi)用上和力求專業(yè)度方面我們公司都不可能投入巨大的精力和經(jīng)濟(jì)消費(fèi)。
    而我們公司公司的發(fā)展有很多的新項(xiàng)目，電商平臺(tái)也需要巨大的流量。所以我建議出于對(duì)葡萄園和名品匯等主要項(xiàng)目的考慮。還有希望能有銷量的可能。
    xx年我們公司招聘一到兩名有經(jīng)驗(yàn)的網(wǎng)絡(luò)推廣。因?yàn)橐粋€(gè)人的精力是有限的，就算有合理的時(shí)間去分配。但是網(wǎng)絡(luò)推廣是需要一個(gè)長(zhǎng)期的積累和專注的精力。
    20xx年名品世家是發(fā)展的一年，也是開(kāi)拓的一年。xx年我們公司充滿了期待，xx年我們公司渴望進(jìn)取。xx年名品世家必然電商平臺(tái)全部上線運(yùn)營(yíng)，xx年我們公司畢竟成為專屬酒行業(yè)o2o先驅(qū)者。
    我們公司將在王總(王洪娟)和全體同仁共同努力下，為xx年名品世家的上市。貢獻(xiàn)我們公司的一份力量。
    電商工作總結(jié)和年工作計(jì)劃篇四
    隨著電子商務(wù)的蓬勃發(fā)展，越來(lái)越多的傳統(tǒng)行業(yè)開(kāi)始重視網(wǎng)絡(luò)銷售，像ibm、戴爾、惠普等品牌很早就已經(jīng)開(kāi)始了互聯(lián)網(wǎng)的商務(wù)運(yùn)作，越來(lái)越多的大牌電子產(chǎn)商涉及網(wǎng)絡(luò)銷售，更是引爆了傳統(tǒng)電子行業(yè)品牌扎堆進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的熱潮：聯(lián)想、七喜、神舟等國(guó)內(nèi)產(chǎn)商，不外如是。
    經(jīng)過(guò)多年發(fā)展，起步早的企業(yè)和產(chǎn)商已經(jīng)形成了自己成熟的網(wǎng)絡(luò)銷售渠道和風(fēng)格，后來(lái)者缺乏對(duì)互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)的經(jīng)驗(yàn)以及未處理好與傳統(tǒng)渠道的關(guān)系而面臨諸多問(wèn)題：運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)不足、銷售渠道不通暢、團(tuán)隊(duì)競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng)、平臺(tái)沒(méi)有知名度、品牌沒(méi)有影響力等，不一而足。
    中國(guó)購(gòu)物網(wǎng)站產(chǎn)業(yè)鏈
    市場(chǎng)規(guī)模
    根據(jù)淘寶網(wǎng)20xx年的業(yè)績(jī)報(bào)告，淘寶網(wǎng)20xx年上半年銷售809億，接近去年全年銷售額，占社會(huì)消費(fèi)品總體銷售額1.4%，比去年上升0.4個(gè)百分比，其中電子類銷售位居排行第三（手機(jī)）、第八（筆記本電腦）和第十（相機(jī)數(shù)碼相機(jī)）。（具體報(bào)告見(jiàn)后附文一。）
    毫無(wú)疑問(wèn)，網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)正成為消費(fèi)者消費(fèi)購(gòu)物越來(lái)越重要的渠道，市場(chǎng)規(guī)模必將越來(lái)越大，任何忽視網(wǎng)絡(luò)銷售渠道的企業(yè)，必將在未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)中處于不利地位。
    而這點(diǎn)，xxxx網(wǎng)已經(jīng)起步，并開(kāi)始新一輪的發(fā)展。
    用戶群分析
    根據(jù)新生代市場(chǎng)監(jiān)測(cè)機(jī)構(gòu)中國(guó)市場(chǎng)與媒體研究20xx春季的研究報(bào)告顯示：20xx年網(wǎng)購(gòu)用戶規(guī)模達(dá)到8000多萬(wàn)，網(wǎng)購(gòu)使用率為26％，個(gè)人收入達(dá)到4000以上，以大專學(xué)歷以上為主，網(wǎng)購(gòu)人群的特點(diǎn)是：高學(xué)歷、高收入、年輕、易接受網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物，他們的消費(fèi)代表著當(dāng)前的流行潮流，并勢(shì)必引領(lǐng)今后的潮流趨勢(shì)。
    電子商務(wù)平臺(tái)的理想網(wǎng)購(gòu)人群亦是這些目標(biāo)群體，并且因這部分人群在引領(lǐng)著時(shí)尚的潮流，因此失去這部分市場(chǎng)，意味著將來(lái)在傳統(tǒng)渠道可能失去更大的市場(chǎng)。
    而我們要做的，就是想盡一切辦法抓牢這部分購(gòu)物人群！
    傳統(tǒng)電子產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)直銷困惑
    大多傳統(tǒng)電子產(chǎn)品都有成熟的渠道體系，營(yíng)收穩(wěn)定，面對(duì)全新的互聯(lián)網(wǎng)，往往表現(xiàn)出眾多的迷惑。雖然電子商務(wù)的蓬勃發(fā)展，讓越來(lái)越多的企業(yè)和產(chǎn)商看到了機(jī)會(huì)，在公司的戰(zhàn)略方面也確實(shí)將網(wǎng)絡(luò)直銷提上了議程，有些已經(jīng)開(kāi)始付諸行動(dòng)，但實(shí)際上具體怎么開(kāi)展卻缺乏經(jīng)驗(yàn)，缺少人才，尤其是在如何平衡與傳統(tǒng)渠道的關(guān)系、產(chǎn)品策略、定價(jià)策略以及物流配送等問(wèn)題，至今尚未有較好的解決辦法。這些因素都制約著企業(yè)和產(chǎn)商不能放開(kāi)手腳在電子商務(wù)上取得較大的進(jìn)展，給了拍拍、淘寶和京東等網(wǎng)貨品牌占領(lǐng)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)的機(jī)會(huì)。
    根據(jù)調(diào)查分析，企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)最好方式是，和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)公司合作運(yùn)營(yíng)；利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)公司的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，團(tuán)隊(duì)和行業(yè)經(jīng)驗(yàn)開(kāi)展電子商務(wù)是最明智的選擇。這樣可以大大的降低運(yùn)營(yíng)成本和運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)也可以把自己的主要精力和資源放在自己的核心業(yè)務(wù)上。
    而以上這些最好方式，依托于xxxx網(wǎng)科技20年的蓬勃發(fā)展，xxxx網(wǎng)都已經(jīng)具備，我們要做的只是把這些優(yōu)勢(shì)發(fā)揮出最佳效果！
    中國(guó)b2c網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)發(fā)展現(xiàn)狀及趨勢(shì)
    中國(guó)電子商務(wù)發(fā)展的宏觀環(huán)境整體利好，可以從兩個(gè)層面去理解：
    電子商務(wù)宏觀發(fā)展環(huán)境好
    1. 國(guó)家重視電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展、地方政府在稅收等政策方面給予優(yōu)惠和支持、
    行業(yè)監(jiān)管研究力度在加強(qiáng)。
    2. 國(guó)民消費(fèi)力逐步提高、金融危機(jī)影響下網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物普及率快速提升。
    3. 網(wǎng)購(gòu)用戶滲透率提升，網(wǎng)民網(wǎng)購(gòu)習(xí)慣逐漸培養(yǎng)。
    4. 網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施大幅改善，諸如支付、供應(yīng)鏈管理等電子商務(wù)配套系統(tǒng)解決方
    案逐漸豐富和完善。
    電子商務(wù)各個(gè)垂直領(lǐng)域中，電子商務(wù)的發(fā)展勢(shì)頭正旺
    1. 電子商務(wù)各垂直領(lǐng)域中，電子類商品自07 年開(kāi)始，成為網(wǎng)購(gòu)交易大商品品類，電子行業(yè)產(chǎn)品網(wǎng)購(gòu)交易量整體銷量的比重年益增長(zhǎng)。
    2. 傳統(tǒng)電子行業(yè)08 年以來(lái)增速回落，行業(yè)平均效益下滑，內(nèi)需市場(chǎng)成為主力，同時(shí)，電子商務(wù)成為眾企業(yè)和產(chǎn)商降低成本、拓展渠道、增加消費(fèi)及樹(shù)立品牌的新選擇。
    電子產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物行業(yè)未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)預(yù)測(cè)
    趨勢(shì)一：未來(lái)2 年高增長(zhǎng)
    趨勢(shì)二：競(jìng)爭(zhēng)格局明朗化
    趨勢(shì)三：市場(chǎng)參與者增多
    趨勢(shì)四：差異化競(jìng)爭(zhēng)策略
    趨勢(shì)五：引領(lǐng)消費(fèi)時(shí)尚觀
    ——來(lái)源于百度調(diào)查。
    我們的定位與需求
    生存環(huán)境比較
    淘寶像沃爾碼：超市內(nèi)有各種各樣的電子產(chǎn)品銷售，每款產(chǎn)品都有網(wǎng)店向顧客推銷產(chǎn)品。有固定的經(jīng)營(yíng)模式、穩(wěn)定龐大客源、提供菜單化形式、多類型產(chǎn)品名錄供消費(fèi)者選擇。
    拍拍像便利連鎖店：有很多連鎖門店，依托于騰訊qq多年的經(jīng)營(yíng)成果，以遍布城市的網(wǎng)點(diǎn)布局，以往供應(yīng)自家產(chǎn)品，現(xiàn)在并非只經(jīng)銷自家產(chǎn)品，完善自家的銷售貨品菜單，向消費(fèi)者推銷更多的產(chǎn)品獲利。
    百腦匯和電子城像農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)：眾多公司在農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)爭(zhēng)奪有限客源，市場(chǎng)向入場(chǎng)商販?zhǔn)杖偽毁M(fèi)。雖然整個(gè)市場(chǎng)產(chǎn)品豐富有特色，但比的是誰(shuí)能花大費(fèi)用租到最靠門口的攤位，比的是誰(shuí)的嗓門大，眾多公司在夾縫中生存，最終得另謀出路，尋求新的發(fā)展。
    眾所周知，購(gòu)物網(wǎng)站就是提供網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的站點(diǎn)，足不出戶即可購(gòu)買到所喜歡的商品。購(gòu)物網(wǎng)站就是為買賣雙方交易提供的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，賣家可以在網(wǎng)站上登出其想出售商品的信息，買家可以從中選擇并購(gòu)買自己需要的物品。
    目前國(guó)內(nèi)比較知名的專業(yè)購(gòu)物網(wǎng)站有卓越、當(dāng)當(dāng)?shù)龋峁﹤€(gè)人對(duì)個(gè)人的買賣平臺(tái)有淘寶、易趣、拍拍等，另外還有許多提供其它各種各樣商品出售的網(wǎng)站。
    xxxx網(wǎng)，也是這樣的網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)和電子商務(wù)網(wǎng)站，只不過(guò)我們是專業(yè)的電子類產(chǎn)品供應(yīng)商、服務(wù)商和賣家。
    xxxx網(wǎng)的存在，是對(duì)xxxx網(wǎng)傳統(tǒng)銷售渠道的補(bǔ)充和互補(bǔ)，同時(shí)也是企業(yè)占領(lǐng)未來(lái)網(wǎng)絡(luò)銷售市場(chǎng)的重要切入點(diǎn)。
    把xxxx網(wǎng)平臺(tái)推廣出去：打出平臺(tái)知名度，提高產(chǎn)品銷售量，擴(kuò)大xxxx網(wǎng)和xxxx網(wǎng)自我品牌影響力，最重要的是，能夠賺到錢！
    市場(chǎng)推廣的最終目的是，通過(guò)各種宣傳渠道，找到目標(biāo)用戶，并鎖定目標(biāo)用戶，吸引他們到我們平臺(tái)，最終購(gòu)物消費(fèi)。
    在這之前，我們要做的事是，優(yōu)化平臺(tái)構(gòu)架和平臺(tái)模塊（seo），維護(hù)好平臺(tái)本身，保證正常運(yùn)作，避免先天性不足引起的夭折！
    電商工作總結(jié)和年工作計(jì)劃篇五
    一是全面開(kāi)展微(電)商扶貧培訓(xùn)和團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作。由縣商糧局、人社局和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、經(jīng)開(kāi)新區(qū)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)指導(dǎo)，組織了兩家電商企業(yè)在15個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)和經(jīng)開(kāi)新區(qū)全年共培訓(xùn)1200多人(其中參訓(xùn)貧困戶300多人)，涉及貧困村50多個(gè)，開(kāi)設(shè)個(gè)人微店或網(wǎng)店1200多個(gè)，培育農(nóng)特微商村級(jí)負(fù)責(zé)人200多人，挖掘整理辣醬、淮山、干筍、豆豉、紅薯粉、荷結(jié)皮、土豆片、小魚(yú)仔、木瓜絲等優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品20多種，注冊(cè)“家湘寶”、“靈妹幾”、“辣外婆”、“水封壇”等本地農(nóng)產(chǎn)品商標(biāo)近10個(gè)，預(yù)計(jì)全年可實(shí)現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品銷售額1000多萬(wàn)元，直接或間接帶動(dòng)貧困對(duì)象創(chuàng)業(yè)就業(yè)1000多人。并督促電商企業(yè)與新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營(yíng)主體、農(nóng)產(chǎn)品加工企業(yè)全面對(duì)接融合，引導(dǎo)農(nóng)民走微商向電商發(fā)展之路，做好貧困地區(qū)農(nóng)產(chǎn)品的挖掘整理、宣傳推廣、線上銷售等，帶動(dòng)農(nóng)民通過(guò)電子商務(wù)渠道增加收入，逐步走上規(guī)范化軌道。如石牛鄉(xiāng)樹(shù)山村羅改鄉(xiāng)、沙塘鄉(xiāng)沙塘村賀登峰、井字鎮(zhèn)長(zhǎng)灣村胡岳杯等20多個(gè)貧困對(duì)象在電商公司的精心培育和指導(dǎo)下開(kāi)辦個(gè)人實(shí)名微店，成功蛻變?yōu)橐晃幻逼鋵?shí)的農(nóng)產(chǎn)品銷售“微商達(dá)人”，月均純收入1000元以上，摘掉了貧困戶的帽子。
    二是加大農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)銷售平臺(tái)建設(shè)力度。以持續(xù)增加貧困群眾收入為核心，深入推進(jìn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，逐步形成“電商平臺(tái)(企業(yè))+合作社+貧困戶+網(wǎng)店”的電商扶貧生態(tài)鏈，使電子商務(wù)延伸至農(nóng)村每個(gè)角落，帶動(dòng)貧困群眾增收致富。如我縣依托電商公共服務(wù)中心、七品網(wǎng)、郵樂(lè)購(gòu)、供銷e家、淘寶·xx特色館、湘中優(yōu)選等本地電商企業(yè)，在各平臺(tái)設(shè)立電商扶貧020專區(qū)，采取產(chǎn)品預(yù)售、認(rèn)養(yǎng)、眾籌、社群等多種模式進(jìn)行“精準(zhǔn)扶貧”，拓展農(nóng)特產(chǎn)品網(wǎng)上銷售渠道，推動(dòng)貧困地區(qū)網(wǎng)銷產(chǎn)品的整合開(kāi)發(fā)和電商扶貧專區(qū)線上線下結(jié)合，取得了突出成效。例如荷葉鎮(zhèn)石虎村陳家組貧困村民周小才、王德松夫婦在縣電商辦和阿里巴巴公司xx負(fù)責(zé)人的幫助指導(dǎo)下開(kāi)辦農(nóng)村淘寶村級(jí)電商服務(wù)站，成為一名服務(wù)家鄉(xiāng)的“村小二”，為村民開(kāi)展網(wǎng)上代購(gòu)、代銷、收發(fā)快遞等業(yè)務(wù)，目前年純收入達(dá)5萬(wàn)多元，成功實(shí)現(xiàn)了脫貧致富。
    三是大力推廣“一縣一品”網(wǎng)銷活動(dòng)。江園辣醬食品有限公司的“侯府家”牌永豐辣醬于9月22日成功入駐阿里巴巴農(nóng)村淘寶“淘鄉(xiāng)甜”官方旗艦店，使我縣這一百年老字號(hào)首次在大型電商平臺(tái)一炮打響，網(wǎng)上日均銷售100多單，銷售量呈逐漸上升趨勢(shì)?？h電商公共服務(wù)中心與xx威龍食品公司、xx湘春醬菜園、湖南省白馬食品公司簽訂全網(wǎng)代運(yùn)營(yíng)服務(wù)協(xié)議，為3家生產(chǎn)企業(yè)提供包括淘寶代運(yùn)營(yíng)、微商代運(yùn)營(yíng)、阿里巴巴誠(chéng)信通代運(yùn)營(yíng)在內(nèi)的全網(wǎng)營(yíng)銷，每天至少有100單以上的農(nóng)產(chǎn)品發(fā)往全國(guó)各地。電商服務(wù)中心和我縣貧困村甘棠鎮(zhèn)祠堂灣村合作開(kāi)展電商精準(zhǔn)扶貧，該村的紅薯片和中藥材花粉蜜在短短幾天就網(wǎng)銷一空，線上眾籌獼猴桃也取得成功，8月底就全部預(yù)訂完畢。與洋潭農(nóng)業(yè)合作社線上線下合作推廣無(wú)花果，所產(chǎn)無(wú)花果銷售90%，剩下10%則制成干果銷售一空。下一步還將運(yùn)營(yíng)更多xx產(chǎn)品如旺府電暖桌等，總體代運(yùn)營(yíng)銷售額預(yù)計(jì)將超過(guò)600萬(wàn)元。我縣還積極組織企業(yè)參加各類農(nóng)特產(chǎn)品展會(huì)。今年組織企業(yè)參加3月份的鎖石油菜花節(jié)、8月份的荷葉荷花文化旅游節(jié)，4月份的“2020義烏中國(guó)國(guó)際電子商務(wù)博覽會(huì)”，9月14日-17日在長(zhǎng)沙國(guó)際會(huì)展中心舉辦的“國(guó)際餐飲食品博覽會(huì)”、9月27日-29日在婁底舉行的“第八屆湘博會(huì)”、11月9日在青樹(shù)坪鎮(zhèn)舉辦的“湘中農(nóng)產(chǎn)品博覽會(huì)暨電商扶貧峰會(huì)”，充分展示永豐辣醬、淮山、香干、霉豆腐、溪硯等特色產(chǎn)品，結(jié)合“互聯(lián)網(wǎng)+特色農(nóng)產(chǎn)品+特色旅游”的電商模式，全方位多角度力推xx優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，取得良好效果。預(yù)計(jì)全縣各類電商主體幫助貧困地區(qū)年銷售農(nóng)產(chǎn)品突破1000萬(wàn)元，通過(guò)電商可幫扶500多戶貧困家庭，近2000人。
    電商工作總結(jié)和年工作計(jì)劃篇六
    為了更好的推動(dòng)xx市電子商務(wù)行業(yè)的信息交流和發(fā)展，實(shí)現(xiàn)政府與企業(yè)、企業(yè)與企業(yè)之間橋梁和紐帶的作用。協(xié)助政府保證行業(yè)有序、規(guī)范的發(fā)展，為我市商業(yè)的繁榮和經(jīng)濟(jì)建設(shè)快速發(fā)展作出我們應(yīng)有的貢獻(xiàn)，特制定以下工作計(jì)劃，請(qǐng)各位理事審議。
    1、培養(yǎng)電商企業(yè)50家，確保成功30家，重點(diǎn)幫扶傳統(tǒng)知名企業(yè)轉(zhuǎn)型電子商務(wù)。
    2、組織電商人才培訓(xùn)5場(chǎng)，培訓(xùn)人數(shù)300人以上。
    3、組織企業(yè)招商3場(chǎng)，對(duì)接項(xiàng)目超10個(gè)以上。
    4、組織中小企業(yè)電商發(fā)展高峰論壇。
    5、組織開(kāi)展青年電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新大賽。
    6、聯(lián)合相關(guān)部門開(kāi)展“20xx年度xx市十大電子商務(wù)明星企業(yè)”評(píng)選。
    7、組織專家對(duì)會(huì)員單位進(jìn)行診斷和創(chuàng)業(yè)幫扶。
    8、組織理事單位到先進(jìn)地市進(jìn)行參觀學(xué)習(xí)，以及參加各地組織電子商務(wù)高峰論壇。
    主要工作思路：搭好協(xié)會(huì)平臺(tái) 積極申請(qǐng)經(jīng)費(fèi) 會(huì)員內(nèi)生價(jià)值 內(nèi)聯(lián)整合資源 外聯(lián)接軌世界 社會(huì)經(jīng)濟(jì)雙收具體措施。
    （一）搭好協(xié)會(huì)平臺(tái)，提高協(xié)會(huì)服務(wù)水平。
    1、健全協(xié)會(huì)組織，建一流管理隊(duì)伍，一流管理運(yùn)營(yíng)模式。鼓勵(lì)各理事單位推薦管理人員參與協(xié)會(huì)運(yùn)營(yíng)。
    2、加大宣傳力度，建立協(xié)會(huì)網(wǎng)站、微站、易站，定期編輯協(xié)會(huì)動(dòng)態(tài)，及時(shí)向各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。同時(shí)，加強(qiáng)與各媒體的互惠合作，做到信息互通、資源共享。鼓勵(lì)有能力會(huì)員單位可主動(dòng)幫助協(xié)會(huì)建設(shè)網(wǎng)站、微站、易站。
    3、做好會(huì)員服務(wù)，編印發(fā)行《xx市電子商務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì)通訊錄》，暢通會(huì)員內(nèi)外聯(lián)系與溝通，建立會(huì)員數(shù)據(jù)庫(kù)，qq、微博、微信、短信平臺(tái)。延伸宣傳觸角，加強(qiáng)互聯(lián)交流，拓寬服務(wù)領(lǐng)域，提高服務(wù)效率。
    4、幫助政府部門，推進(jìn)xx市電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃和促進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展舉措宣貫，以及傳遞政府各種政策信息。
    5、密切關(guān)注會(huì)員企業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r，組織調(diào)研考察會(huì)員企業(yè)，針對(duì)會(huì)員企業(yè)成長(zhǎng)發(fā)展過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行診斷，并積極的協(xié)助會(huì)員企業(yè)解決問(wèn)題，幫助協(xié)會(huì)成員，及時(shí)獲取政府各種優(yōu)惠政府。
    6、定期組織各種沙龍活動(dòng)，聚集人氣，提高知名度。
    （二）積極申請(qǐng)經(jīng)費(fèi)，落實(shí)人才孵化機(jī)制。
    八大中心任務(wù)重要目標(biāo)就是人才培養(yǎng)和企業(yè)孵化。為此，協(xié)會(huì)將積極主動(dòng)向市政府相關(guān)部門申請(qǐng)30—50萬(wàn)經(jīng)費(fèi)，用于孵化電商企業(yè)和人才培養(yǎng)。
    1、重點(diǎn)培養(yǎng)傳統(tǒng)知名品牌企業(yè)轉(zhuǎn)型為電商企業(yè)，特別是xx農(nóng)林特產(chǎn)和重型加工生產(chǎn)企業(yè)，在國(guó)內(nèi)有一定知名度，要加大扶持力度。各位理事可以積極推薦。
    2、聯(lián)合學(xué)校及相關(guān)部門開(kāi)展青年學(xué)生通過(guò)電子商務(wù)進(jìn)行創(chuàng)業(yè)幫扶計(jì)劃，通過(guò)零門檻的方式，讓青年學(xué)生低成本創(chuàng)業(yè)實(shí)踐。
    3、堅(jiān)持多渠道培養(yǎng)和高起點(diǎn)引進(jìn)并舉，依托現(xiàn)有各類教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，拓展一批電子商務(wù)人才培訓(xùn)項(xiàng)目，多渠道強(qiáng)化電子商務(wù)繼續(xù)教育及在職培訓(xùn)。20xx年將重點(diǎn)邀請(qǐng)有操作經(jīng)驗(yàn)、有實(shí)力的淘寶大學(xué)老師進(jìn)行定期免費(fèi)培訓(xùn)，培訓(xùn)對(duì)象為會(huì)員的員工及社會(huì)上想?yún)⑴c電商經(jīng)營(yíng)的人員。同時(shí)，依托網(wǎng)絡(luò)大學(xué)，每月定期組織會(huì)員參加網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)舉辦的學(xué)習(xí)活動(dòng)。打造電子商務(wù)高素質(zhì)的隊(duì)伍。
    （三） 發(fā)揮會(huì)員作用，內(nèi)生價(jià)值增收節(jié)支。
    目前協(xié)會(huì)會(huì)員已有80家，涉及生產(chǎn)企業(yè)、流通企業(yè)、平臺(tái)企業(yè)、金融企業(yè)、支付企業(yè)、支撐服務(wù)企業(yè)等，會(huì)員之間就已經(jīng)形成一條產(chǎn)業(yè)鏈，內(nèi)部可產(chǎn)生較大價(jià)值，同時(shí)也可大大降低成本。
    1、鼓勵(lì)各會(huì)員，特別是支撐服務(wù)會(huì)員，提供相對(duì)優(yōu)惠服務(wù)，給予電商企業(yè)提供一攬子的服務(wù)。比如：金融創(chuàng)新服務(wù)、網(wǎng)頁(yè)裝修服務(wù)、電商運(yùn)營(yíng)策劃服務(wù)等，有意愿的企業(yè)可以在5月30日前提供具體方案，6月份將安排會(huì)員間的對(duì)接。
    2、優(yōu)化會(huì)員結(jié)構(gòu)，重點(diǎn)吸收引進(jìn)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈上的企業(yè)（獨(dú)立電商平臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)技術(shù)支持、實(shí)業(yè)公司、金融單位、物流平臺(tái)等企業(yè)）到協(xié)會(huì)中來(lái)，控制會(huì)員增加數(shù)量速度，堅(jiān)持會(huì)員單位有進(jìn)有出原則。 3、幫助做好項(xiàng)目對(duì)接，當(dāng)前很多有實(shí)力企業(yè)想進(jìn)入電子商務(wù)，但苦于找不到好電商項(xiàng)目投入。協(xié)會(huì)定期收集會(huì)員內(nèi)或者社會(huì)上的好項(xiàng)目，通過(guò)項(xiàng)目招商方式，尋找投資商和運(yùn)營(yíng)商。
    （四） 內(nèi)整各行資源，組織活動(dòng)傳遞能量。
    目前全社會(huì)都在關(guān)注電商企業(yè)發(fā)展，各行業(yè)都積極探索并加大資金投入。協(xié)會(huì)將發(fā)揮橋梁和紐帶的作用，整合各行各業(yè)資源，多頻次組織開(kāi)展活動(dòng)，傳遞正能量。
    1、利用xx林博會(huì)影響力，以協(xié)會(huì)名義申請(qǐng)組織召開(kāi)xx市中小企業(yè)電商發(fā)展高峰論壇，邀請(qǐng)了當(dāng)下中國(guó)具有影響力的政府領(lǐng)導(dǎo)、經(jīng)濟(jì)學(xué)家和優(yōu)秀企業(yè)家齊聚一堂，建言獻(xiàn)策，深度探討新形勢(shì)下xx中小企業(yè)健康發(fā)展之道。
    2、聯(lián)合政府相關(guān)部門或青年創(chuàng)業(yè)基金開(kāi)展青年電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新大賽，激發(fā)廣大青年通過(guò)創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)的蓬勃熱情，鋪設(shè)有志青年實(shí)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)理想的橋梁，搭建優(yōu)秀青年施展創(chuàng)新才華的扶持平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)青年有為。
    3、發(fā)揮xx當(dāng)?shù)刂娚坛晒ζ髽I(yè)的標(biāo)桿作用，通過(guò)沙龍方式，邀請(qǐng)xx電商領(lǐng)軍人物進(jìn)行成功經(jīng)驗(yàn)分享和對(duì)當(dāng)前xx電商發(fā)展探索。
    （五） 外接電商專家，幫扶轉(zhuǎn)型提升能力。
    1、擬組織協(xié)會(huì)人員和理事單位參加20xx年中國(guó)電商大會(huì)、及福州、莆田、廈門、義烏組織各類電商大會(huì)活動(dòng)，了解電子商務(wù)發(fā)展趨勢(shì)，分析xx當(dāng)前電子商務(wù)發(fā)展時(shí)機(jī)。并將大會(huì)的信息及時(shí)傳遞協(xié)會(huì)會(huì)員單位。
    2、組織副會(huì)長(zhǎng)以上單位參加國(guó)家商務(wù)部主辦的電子商務(wù)發(fā)展的講座和考察學(xué)習(xí)。
    3、組織會(huì)員及特邀嘉賓參觀考察福州、泉州、廈門等地著名電子商務(wù)。
    4、組織國(guó)內(nèi)外的知名專家對(duì)有需要會(huì)員單位進(jìn)行診斷，指導(dǎo)企業(yè)發(fā)展方向和制定提升企業(yè)的措施。
    （六）主動(dòng)對(duì)接政府，實(shí)現(xiàn)社會(huì)和經(jīng)濟(jì)效益雙豐收
    1、配合政府相關(guān)部門對(duì)xx市電子商務(wù)企業(yè)進(jìn)行評(píng)比、表彰和獎(jiǎng)勵(lì)政策的落實(shí)。計(jì)劃開(kāi)展20xx年度xx市十大電子商務(wù)明星企業(yè)”評(píng)選活動(dòng)。
    2、為xx市政府大力發(fā)展電子商務(wù)科技園做好招商引資的橋梁和幫助外地電商落地，并產(chǎn)生效益。
    3、主動(dòng)參與淘寶特色xx館建設(shè)，幫助特色館的宣傳和損招商項(xiàng)目推薦。
    4、積極的向外界推薦和展示協(xié)會(huì)會(huì)員企業(yè)中優(yōu)秀的企業(yè)，組織參與各類會(huì)展和評(píng)比，樹(shù)立xx電商品牌企業(yè)形象。
    總之，xx市電子商務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì)將發(fā)揮協(xié)會(huì)橋梁和紐帶作用，搭建政府與會(huì)員企業(yè)溝通的平臺(tái)，及時(shí)傳遞最新的行業(yè)資訊，落實(shí)政府的相關(guān)幫扶政策，協(xié)調(diào)政府相關(guān)職能部門與會(huì)員企業(yè)之間的關(guān)系，對(duì)會(huì)員企業(yè)進(jìn)行點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的支持。依照國(guó)家和政府相關(guān)政策，爭(zhēng)取市政府的政策支持和資金扶助。
    電商工作總結(jié)和年工作計(jì)劃篇七
    為認(rèn)真貫徹《自治區(qū)人民政府辦公廳關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)全區(qū)千村電商工程實(shí)施方案通知》（x發(fā)〔20xx〕x號(hào)）和自治區(qū)商務(wù)廳、財(cái)政廳《關(guān)于申報(bào)20xx年電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示范縣通知》（x發(fā)〔20xx〕x號(hào)）精神，為實(shí)現(xiàn)xx鎮(zhèn)農(nóng)村電子商務(wù)平臺(tái)建設(shè)，使農(nóng)民能夠享受城市居民同等網(wǎng)上購(gòu)物環(huán)境，同時(shí)搞活農(nóng)產(chǎn)品流通，扶持農(nóng)村青年創(chuàng)業(yè)，促進(jìn)農(nóng)業(yè)增效和農(nóng)民增收，為統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展作出貢獻(xiàn)，特制定本實(shí)施方案。
    依托xx鎮(zhèn)特色優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)和產(chǎn)品，著力培育和壯大農(nóng)村電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)主體，支持搭建xx特色農(nóng)村電子商務(wù)平臺(tái)，加快農(nóng)村電子商務(wù)支撐保障體系建設(shè)，積極探索建立促進(jìn)農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展體制機(jī)制，不斷提升xx鎮(zhèn)農(nóng)村電子商務(wù)應(yīng)用水平，拓寬我鎮(zhèn)農(nóng)特產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)銷售渠道，促進(jìn)農(nóng)村流通現(xiàn)代化水平全面提升。
    （一）因地制宜、突出特色。發(fā)揮xx鎮(zhèn)獨(dú)特地理和特色優(yōu)勢(shì)，突出品牌、品種、品質(zhì)，以農(nóng)產(chǎn)品流通、優(yōu)質(zhì)水稻、制種玉米、蔬菜、華泰農(nóng)特色農(nóng)產(chǎn)品、鎖陽(yáng)酒、清真牛羊肉、廟廟湖旅游等為重點(diǎn)，拓展品牌宣傳和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，提升產(chǎn)品附加值。
    （二）政府推動(dòng)，市場(chǎng)運(yùn)作。按照“企業(yè)主體、政府推動(dòng)、市場(chǎng)運(yùn)作”原則，充分發(fā)揮電子商務(wù)優(yōu)勢(shì)，突破農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施、電子商務(wù)操作和物流配送、人才等瓶頸制約，充分調(diào)動(dòng)流通、物流、郵政、通信，建設(shè)完善農(nóng)村電子商務(wù)配送及綜合服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，促進(jìn)農(nóng)村流通現(xiàn)代化水平全面提升。
    （三）整合資源，完善功能。堅(jiān)持與便民服務(wù)、產(chǎn)業(yè)發(fā)展、農(nóng)產(chǎn)品流通、美麗鄉(xiāng)村建設(shè)相結(jié)合，本著便民、務(wù)實(shí)、高效原則，整合農(nóng)村種養(yǎng)殖大戶、農(nóng)產(chǎn)品合作社、家庭農(nóng)場(chǎng)等各類資源，構(gòu)建我鎮(zhèn)電子商務(wù)代購(gòu)代銷服務(wù)體系，降低農(nóng)民購(gòu)物成本，拓展農(nóng)產(chǎn)品銷售渠道。
    三、建設(shè)內(nèi)容
    引導(dǎo)、支持電商落地農(nóng)村，提高電商在我鎮(zhèn)農(nóng)村應(yīng)用范圍，培育開(kāi)發(fā)農(nóng)村電商企業(yè)，充分發(fā)揮電商綜合服務(wù)功能，加快發(fā)展電子交易、網(wǎng)上購(gòu)物、在線支付、快遞配送等協(xié)同發(fā)展居民生活類電子商務(wù)生態(tài)鏈。
    （一）建設(shè)主體
    結(jié)合x(chóng)x鎮(zhèn)實(shí)際情況，在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)建設(shè)五個(gè)村級(jí)（社區(qū)）電子商務(wù)服務(wù)站點(diǎn)，其中xx村、xx莊村、xx街社區(qū)合建一個(gè)，xx村、xx村合建一個(gè)，xx村、xx開(kāi)發(fā)有限公司、xx農(nóng)農(nóng)業(yè)有限公司各建一個(gè)。
    （二）建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)
    各電商按照縣人民政府《電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村工作方案》（xx發(fā)〔20xx〕xx號(hào)）“十個(gè)一”要求進(jìn)行建設(shè)，即：統(tǒng)一門頭尺寸及標(biāo)示、一張辦公桌、一把椅子、一臺(tái)電腦、一臺(tái)電視機(jī)、一部pos機(jī)、一款系統(tǒng)軟件、一臺(tái)打印機(jī)、一組儲(chǔ)物柜、一組展示架。
    （三）功能設(shè)置
    建設(shè)具有網(wǎng)絡(luò)配寄送服務(wù)、農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)銷售服務(wù)、農(nóng)村青年創(chuàng)業(yè)服務(wù)、農(nóng)村基礎(chǔ)生活用品網(wǎng)上購(gòu)買、貨物收發(fā)、電子支付、水電費(fèi)繳納及農(nóng)村金融等各類惠民服務(wù)。進(jìn)行本村農(nóng)產(chǎn)品價(jià)格、數(shù)量以及其他與農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)有關(guān)需求信息收集，對(duì)接縣級(jí)電子商務(wù)公共服務(wù)中心，獲取滿足農(nóng)村（社區(qū)）村（居）民需求資源。
    （一）情況摸底（x月xx日—x月xx日）
    抽調(diào)人員，組織開(kāi)展全鎮(zhèn)基本情況大摸底。一是全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展情況，主要包括20xx年地區(qū)生產(chǎn)總值、財(cái)政收入、固定資產(chǎn)投資、規(guī)模以上工業(yè)增加值、農(nóng)民人均純收入等基本情況。二是全鎮(zhèn)產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)情況，包括當(dāng)?shù)靥厣r(nóng)產(chǎn)品、手工藝品、工業(yè)品、旅游等產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)模及特色產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)覆蓋面、市場(chǎng)占有率等情況。三是全鎮(zhèn)電商基礎(chǔ)情況，即當(dāng)前電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀，包括從事電商企業(yè)、人員、重點(diǎn)網(wǎng)銷產(chǎn)品、交易額以及本地網(wǎng)購(gòu)金額等。四是全鎮(zhèn)電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村物流快遞情況。
    （二）制定方案（xx月8日—xx月xx日）
    制定《xx鎮(zhèn)電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村工作實(shí)施方案》，成立電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村示范鎮(zhèn)創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組。進(jìn)一步修訂完善項(xiàng)目實(shí)施方案，報(bào)縣商務(wù)局、縣財(cái)政局備案。
    （三）宣傳帶動(dòng)（xx月xx日—xx月xx日）
    繼縣之后我鎮(zhèn)組織召開(kāi)“電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村工程”動(dòng)員大會(huì)，充分發(fā)揮廣播、報(bào)紙、電視臺(tái)等多種媒體宣傳、鼓動(dòng)作用，承辦企業(yè)務(wù)求做到早準(zhǔn)備、早宣傳、早落實(shí)。
    （四）推動(dòng)實(shí)施（xx月xx日—xx月xx日）
    擬搭建xx鎮(zhèn)電子商務(wù)平臺(tái)及流通信息公共服務(wù)平臺(tái)，按照《招標(biāo)法》及有關(guān)規(guī)定及時(shí)開(kāi)展招投標(biāo)相關(guān)工作，有序推進(jìn)實(shí)施。鎮(zhèn)電子商務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組在實(shí)施電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村過(guò)程中，確保各項(xiàng)安全、合法要求，根據(jù)情況發(fā)展做出相應(yīng)工作計(jì)劃，推動(dòng)工作實(shí)施進(jìn)程。
    成立xx鎮(zhèn)電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，組成人員如下：
    xxx
    領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在民生服務(wù)中心，xxx任辦公室主任，具體負(fù)責(zé)日常工作，協(xié)調(diào)解決電子商務(wù)平臺(tái)工作建設(shè)具體問(wèn)題。
    （一）加大宣傳力度。加強(qiáng)對(duì)鄉(xiāng)村干部宣傳、教育、培訓(xùn)，提升他們開(kāi)展電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村工作能力和業(yè)務(wù)素質(zhì)。利用微信、微博、條幅等方式大力宣傳開(kāi)展電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村各項(xiàng)舉措，增強(qiáng)企業(yè)投資和應(yīng)用電子商務(wù)信心。舉辦形式多樣培訓(xùn)班、講座等活動(dòng)，營(yíng)造政府、企業(yè)以及社會(huì)各界共同參與推動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展良好氛圍。
    （二）加大政策配套和支持力度。研究制定促進(jìn)通信、金融與農(nóng)村流通信息化、電子商務(wù)互相扶持、協(xié)同發(fā)展政策措施，建立健全適應(yīng)農(nóng)村流通信息化、電子商務(wù)發(fā)展多元化、多渠道融資機(jī)制。
    （三）加強(qiáng)農(nóng)村電子商務(wù)行業(yè)監(jiān)管。建立健全管理制度，加強(qiáng)建設(shè)我鎮(zhèn)電子商務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和統(tǒng)計(jì)體系，加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)上涉及行政許可商品和服務(wù)監(jiān)管，引導(dǎo)電子商務(wù)規(guī)范有序發(fā)展。配合公安、市場(chǎng)監(jiān)管、稅務(wù)、商務(wù)、文化等部門進(jìn)行電子商務(wù)活動(dòng)監(jiān)管，促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)交易主體守法經(jīng)營(yíng)，大力打擊網(wǎng)絡(luò)售假和網(wǎng)絡(luò)詐騙等違法行為，完善電子商務(wù)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)機(jī)制。定期考核評(píng)價(jià)電子商務(wù)建設(shè)和應(yīng)用情況，及時(shí)報(bào)送工程進(jìn)展情況和年度工作總結(jié)，確保工作取得實(shí)效，促進(jìn)農(nóng)村電子商務(wù)健康發(fā)展。
    電商工作總結(jié)和年工作計(jì)劃篇八
    今年以來(lái)，我x認(rèn)真貫徹落實(shí)電商進(jìn)農(nóng)村和電商扶貧工作部署，集聚和培育我縣電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)，優(yōu)化電子商務(wù)發(fā)展環(huán)境，促進(jìn)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，充分發(fā)揮電子商務(wù)精準(zhǔn)扶貧的積極作用，提升農(nóng)產(chǎn)品商品化率，促進(jìn)脫貧對(duì)象增加收入，帶動(dòng)本地經(jīng)濟(jì)加快發(fā)展，取得了顯著成效?，F(xiàn)總結(jié)如下：
    一、工作概況及成效。
    201x年電商進(jìn)農(nóng)村項(xiàng)目被列為市、縣兩級(jí)重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目，我縣通過(guò)大力發(fā)展電子商務(wù)，推動(dòng)全縣產(chǎn)業(yè)發(fā)展模式、經(jīng)營(yíng)方式、生產(chǎn)組織形勢(shì)發(fā)生深刻變革，從而帶動(dòng)傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)集聚轉(zhuǎn)移，以示范創(chuàng)建引領(lǐng)電商發(fā)展，效果顯著，逐步形成電子商務(wù)發(fā)展大眾創(chuàng)業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng)新的良好格局。擁有國(guó)家級(jí)電商示范企業(yè)1家，省級(jí)電商示范企業(yè)2家，獲批xx省電子商務(wù)企業(yè)23家，其中xx有限公司被評(píng)為國(guó)家級(jí)電子商務(wù)示范企業(yè)，xx板業(yè)有限公司被評(píng)為201x年xx省電子商務(wù)示范企業(yè)，xx有限公司獲201x年xx省電子商務(wù)示范企業(yè)，xx省農(nóng)友農(nóng)業(yè)裝備股份有限公司獲201x年度跨境電子商務(wù)建設(shè)項(xiàng)目。xx日?qǐng)?bào)、新xx網(wǎng)、xx晚報(bào)等主流媒體和xx網(wǎng)等本地新自媒體竟相報(bào)導(dǎo)xx縣電商進(jìn)農(nóng)村示范工作情況和電商發(fā)展模式和做法，得到上級(jí)部門及社會(huì)各界的肯定與好評(píng)。
    到目前為止，已建設(shè)1個(gè)占地1.5萬(wàn)平方米的電子商務(wù)示范基地(園區(qū))，入駐阿里巴巴農(nóng)村淘寶等40多家電商平臺(tái)企業(yè)，1個(gè)縣級(jí)公共服務(wù)中心，1個(gè)淘寶特色館，1個(gè)縣級(jí)物流倉(cāng)儲(chǔ)配送中心。建成鎮(zhèn)級(jí)電商服務(wù)站15個(gè)，村級(jí)電商服務(wù)站420個(gè)(其中扶貧服務(wù)站56個(gè))，村級(jí)服務(wù)點(diǎn)覆蓋率達(dá)80%;孵化企業(yè)網(wǎng)商320個(gè)，個(gè)人網(wǎng)商3000個(gè);實(shí)際開(kāi)展電子商務(wù)培訓(xùn)15660人次，直接或間接帶動(dòng)電商創(chuàng)業(yè)就業(yè)xx萬(wàn)人，行政村寬帶覆蓋率95.92%，全年網(wǎng)絡(luò)銷售額預(yù)計(jì)突破xx億元。全縣挖掘整理了xx石榴等20多個(gè)優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品進(jìn)行網(wǎng)上銷售。全縣現(xiàn)有農(nóng)民專業(yè)合作社xxx多家，家庭農(nóng)場(chǎng)300余家，合作社社員達(dá)6.8萬(wàn)個(gè);無(wú)公害蔬菜基地20多個(gè);有20多個(gè)農(nóng)產(chǎn)品通過(guò)中國(guó)綠色食品認(rèn)證，20多個(gè)農(nóng)產(chǎn)品商標(biāo)。農(nóng)產(chǎn)品上行方面也取得顯著成效，農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)城預(yù)計(jì)年銷售額突破xxxx萬(wàn)元，幫助貧困村網(wǎng)銷農(nóng)產(chǎn)品預(yù)計(jì)全年突破xxx萬(wàn)元，幫助貧困戶網(wǎng)銷農(nóng)產(chǎn)品預(yù)計(jì)全年突破450萬(wàn)元。
    二、主要工作。
    我縣經(jīng)過(guò)探索實(shí)踐，全力推動(dòng)四進(jìn)，即電商進(jìn)園、服務(wù)進(jìn)村、品牌進(jìn)網(wǎng)、思想進(jìn)腦，促進(jìn)了電子商務(wù)在農(nóng)村的發(fā)展，為電子商務(wù)發(fā)展積累了寶貴經(jīng)驗(yàn)，具體工作如下：
    (一)強(qiáng)化頂層設(shè)計(jì)，加強(qiáng)組織保障。
    xx縣電子商務(wù)發(fā)展扶持辦法》、《xx縣電商扶貧工作方案》和《201x年xx縣電商扶貧資金扶持辦法》等相關(guān)政策措施，大力促進(jìn)電子商務(wù)健康有序發(fā)展。
    (二)培育網(wǎng)銷產(chǎn)品，推進(jìn)電商扶貧。
    我局按照xx省商務(wù)廳、xx省扶貧開(kāi)發(fā)辦公室下發(fā)的《關(guān)于做好201x年我省推進(jìn)電商扶貧專項(xiàng)行動(dòng)有關(guān)工作的通知》及電商扶貧考核細(xì)則的要求，我局按照縣聯(lián)合辦和脫貧攻堅(jiān)指揮部的部署安排，把發(fā)展電子商務(wù)與精準(zhǔn)扶貧緊密結(jié)合，逐步提升農(nóng)村產(chǎn)品商品化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)?；?，帶動(dòng)本地特色農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)供銷和貧困人口脫貧致富，抓緊實(shí)施各項(xiàng)電商扶貧工作，取得顯著成效。今年共整合網(wǎng)銷農(nóng)產(chǎn)品20個(gè)，建好26個(gè)貧困村電商扶貧服務(wù)站和16個(gè)扶貧示范網(wǎng)店，全年預(yù)計(jì)可實(shí)現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)城交易額4600萬(wàn)元，工業(yè)品下鄉(xiāng)交易額1.84億元。主要做好以下三個(gè)方面的工作：
    1、精準(zhǔn)對(duì)接扶貧對(duì)象，加快網(wǎng)銷農(nóng)產(chǎn)品整合與開(kāi)發(fā)。
    一是加快貧困村電商服務(wù)點(diǎn)和扶貧示范網(wǎng)店建設(shè)。以全縣106個(gè)建檔立卡貧困村為重點(diǎn)對(duì)象，按上級(jí)文件要求規(guī)劃新建26個(gè)貧困村村級(jí)電商服務(wù)站和16個(gè)扶貧示范網(wǎng)店，預(yù)計(jì)11月中旬即可全部建設(shè)到位。
    式加工廠10多家，制定農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)(準(zhǔn))標(biāo)準(zhǔn)10多個(gè)，新注冊(cè)商標(biāo)2個(gè)，為50多個(gè)貧困村提供技術(shù)、信息、網(wǎng)上購(gòu)銷等服務(wù)。同時(shí)扶持xx米業(yè)等10多家有發(fā)展前景的種養(yǎng)大戶、農(nóng)民專業(yè)合作社和農(nóng)副產(chǎn)品加工企業(yè)，擴(kuò)大安全優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)規(guī)模，促進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品商品化和網(wǎng)上銷售，加速實(shí)現(xiàn)xxxx等特色農(nóng)產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化、品牌化、規(guī)?；?。
    2、拓寬網(wǎng)絡(luò)銷售渠道，多模式開(kāi)展電商扶貧。
    銷售微商達(dá)人，月均純收入xxx元以上，摘掉了貧困戶的帽子。
    二是加大農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)銷售平臺(tái)建設(shè)力度。以持續(xù)增加貧困群眾收入為核心，深入推進(jìn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，逐步形成電商平臺(tái)(企業(yè))+合作社+貧困戶+網(wǎng)店的電商扶貧生態(tài)鏈，使電子商務(wù)延伸至農(nóng)村每個(gè)角落，帶動(dòng)貧困群眾增收致富。如我縣依托電商公共服務(wù)中心、xx優(yōu)選等本地電商企業(yè)，在各平臺(tái)設(shè)立電商扶貧020專區(qū)，采取產(chǎn)品預(yù)售、認(rèn)養(yǎng)、眾籌、社群等多種模式進(jìn)行精準(zhǔn)扶貧，拓展農(nóng)特產(chǎn)品網(wǎng)上銷售渠道，推動(dòng)貧困地區(qū)網(wǎng)銷產(chǎn)品的整合開(kāi)發(fā)和電商扶貧專區(qū)線上線下結(jié)合，取得了突出成效。例如xxxx夫婦在縣電商辦和阿里巴巴公司xx負(fù)責(zé)人的幫助指導(dǎo)下開(kāi)辦農(nóng)村淘寶村級(jí)電商服務(wù)站，成為一名服務(wù)家鄉(xiāng)的村小二，為村民開(kāi)展網(wǎng)上代購(gòu)、代銷、收發(fā)快遞等業(yè)務(wù)，目前年純收入達(dá)5萬(wàn)多元，成功實(shí)現(xiàn)了脫貧致富。
    三是大力推廣一縣一品網(wǎng)銷活動(dòng)。電商服務(wù)中心和我縣貧困xx村合作開(kāi)展電商精準(zhǔn)扶貧，該村的xx和xx在短短幾天就網(wǎng)銷一空，線上眾籌獼猴桃也取得成功，8月底就全部預(yù)訂完畢。與xx農(nóng)業(yè)合作社線上線下合作推廣無(wú)花果，所產(chǎn)無(wú)花果銷售90%，剩下10%則制成干果銷售一空。下一步還將運(yùn)營(yíng)更多xx產(chǎn)品如xx等，總體代運(yùn)營(yíng)銷售額預(yù)計(jì)將超過(guò)600萬(wàn)元。我縣還積極組織企業(yè)參加各類農(nóng)特產(chǎn)品展會(huì)。今年組織企業(yè)參加3月份的鎖石油菜花節(jié)、8月份的荷葉荷花文化旅游節(jié)，4月份的201x義烏中國(guó)國(guó)際電子商務(wù)博覽會(huì)，9月14日-17日在xx國(guó)際會(huì)展中心舉辦的國(guó)際餐飲食品博覽會(huì)、9月27日-29日在xx舉行的第八屆湘博會(huì)、11月9日在xx鎮(zhèn)舉辦的湘中農(nóng)產(chǎn)品博覽會(huì)暨電商扶貧峰會(huì)，充分展示xx等特色產(chǎn)品，結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)+特色農(nóng)產(chǎn)品+特色旅游的電商模式，全方位多角度力推xx優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，取得良好效果。預(yù)計(jì)全縣各類電商主體幫助貧困地區(qū)年銷售農(nóng)產(chǎn)品突破1000萬(wàn)元，通過(guò)電商可幫扶500多戶貧困家庭，近2000人。
    3、強(qiáng)化扶貧工作機(jī)制，完善電商扶貧落地體系建設(shè)。
    一是按照省扶貧開(kāi)發(fā)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室《關(guān)于市州、縣區(qū)黨委和政府脫貧攻堅(jiān)工作考核辦法實(shí)施細(xì)則》和省商務(wù)廳、省扶貧辦《關(guān)于開(kāi)展201x年全省電商扶貧專項(xiàng)行動(dòng)績(jī)效評(píng)價(jià)工作的通知》中對(duì)電商扶貧項(xiàng)目考核的要求，結(jié)合我縣實(shí)際，我們進(jìn)一步強(qiáng)化電商扶貧工作機(jī)制，安排人員定期督促各電商扶貧項(xiàng)目開(kāi)工建設(shè)，確保如期保質(zhì)保量實(shí)施到位。
    二是進(jìn)一步加強(qiáng)縣域農(nóng)村電商隊(duì)伍建設(shè)，建立多層次的農(nóng)村電商免費(fèi)公益性培訓(xùn)機(jī)制，制定電商扶貧培訓(xùn)方案，通過(guò)政府采購(gòu)的方式確定由中標(biāo)企業(yè)--xx縣創(chuàng)客職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校重點(diǎn)對(duì)接貧困村和貧困戶開(kāi)展電商產(chǎn)業(yè)扶貧專項(xiàng)培訓(xùn)，在全縣范圍內(nèi)組織培訓(xùn)16期，共培訓(xùn)1000人次以上。重點(diǎn)幫助建檔立卡貧困戶掌握利用電子商務(wù)平臺(tái)開(kāi)展業(yè)務(wù)，確保每個(gè)貧困村有1個(gè)以上電子商務(wù)應(yīng)用人才或信息員。
    (三)狠抓網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)，完善物流體系。
    依托電商企業(yè)的人才及技術(shù)優(yōu)勢(shì)，整合利用農(nóng)村現(xiàn)有鄉(xiāng)鎮(zhèn)商貿(mào)中心、便民服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)、萬(wàn)村千鄉(xiāng)農(nóng)家店等流通網(wǎng)絡(luò)資源，加大對(duì)農(nóng)家店的信息化改造力度，建設(shè)電子商務(wù)農(nóng)村服務(wù)站。目前已共建成鎮(zhèn)、村級(jí)服務(wù)站點(diǎn)420個(gè)，其中電商扶貧村級(jí)站點(diǎn)56個(gè)，扶貧示范網(wǎng)店16個(gè)。建設(shè)一個(gè)倉(cāng)儲(chǔ)達(dá)1萬(wàn)平方米的縣級(jí)倉(cāng)儲(chǔ)物流中心，引導(dǎo)10多家物流快遞企業(yè)入駐。郵政、菜鳥(niǎo)物流、四通一達(dá)等企業(yè)已建立鎮(zhèn)級(jí)物流快遞服務(wù)點(diǎn)16個(gè)，計(jì)劃至201x年底可建成村級(jí)快遞點(diǎn)200多個(gè)，初步形成集電子商務(wù)與物流配送為一體的現(xiàn)代農(nóng)村物流配送體系。
    (四)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管，強(qiáng)化績(jī)效考核。
    一是積極開(kāi)展質(zhì)量保障體系建設(shè)?？h人民政府與浙江甲骨文超級(jí)碼科技公司正式簽訂了合作協(xié)議，著手建立了農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)質(zhì)量認(rèn)證和溯源體系，在全面調(diào)查摸底的基礎(chǔ)上具有一定產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)和較高品牌知名度且適宜網(wǎng)上銷售的永豐辣醬、淮山、豆豉等作為重點(diǎn)品牌打造，已給10家農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)定制了300多萬(wàn)枚個(gè)性化防偽標(biāo)識(shí)碼，從源頭防止假冒偽劣產(chǎn)品進(jìn)入交易環(huán)節(jié)，創(chuàng)建無(wú)公害食品、綠色食品、有機(jī)食品，促進(jìn)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)品牌化、標(biāo)準(zhǔn)化，在平臺(tái)對(duì)接、產(chǎn)品認(rèn)證、農(nóng)產(chǎn)品保鮮、加工與流通質(zhì)量控制、冷鏈生鮮物流、追溯體系等方面加強(qiáng)對(duì)企業(yè)的指導(dǎo)和幫助。
    二是加強(qiáng)電子商務(wù)統(tǒng)計(jì)監(jiān)測(cè)工作，特別是將我縣經(jīng)營(yíng)規(guī)模較大、行業(yè)代表性強(qiáng)的20多家電子商務(wù)企業(yè)納入到全縣電子商務(wù)統(tǒng)計(jì)監(jiān)測(cè)體系，將電子商務(wù)銷售額納入全縣社會(huì)消費(fèi)品零售總額的統(tǒng)計(jì)范疇。
    三是完善督查考核制度，深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)和相關(guān)單位查找問(wèn)題、分析原因，督查任務(wù)落實(shí)，及時(shí)通報(bào)有關(guān)情況。將電商進(jìn)農(nóng)村示范工作及電商扶貧工作納入對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)(經(jīng)開(kāi)新區(qū))的年度績(jī)效目標(biāo)考核范疇，與其它扶貧工作同安排、同部署、同檢查、同考核、同獎(jiǎng)懲。建立電商扶貧通報(bào)制度，重點(diǎn)考核各鄉(xiāng)鎮(zhèn)及貧困村在農(nóng)產(chǎn)品認(rèn)證、標(biāo)準(zhǔn)化體系建設(shè)、微信平臺(tái)及網(wǎng)店建設(shè)、農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)售額，幫助貧困戶增收脫貧等方面的情況。切實(shí)增強(qiáng)發(fā)展農(nóng)村電子商務(wù)的責(zé)任感和使命感，做到有具體目標(biāo)、有時(shí)間要求、有責(zé)任人員，檢查考核落實(shí)到每個(gè)人頭上。
    三、存在的問(wèn)題和困難。
    我縣自201x年7月獲批全國(guó)電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示范縣以來(lái)，堅(jiān)持把發(fā)展農(nóng)村電子商務(wù)作為促進(jìn)農(nóng)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)、推動(dòng)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的一項(xiàng)重要舉措來(lái)抓，不斷加強(qiáng)電商基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、人才培訓(xùn)和農(nóng)產(chǎn)品品牌創(chuàng)建力度，促進(jìn)電商發(fā)展與精準(zhǔn)脫貧政策深度融合，取得了顯著成效。但仍存在諸多的困難和問(wèn)題，主要表現(xiàn)在四個(gè)方面：
    一是基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)薄弱。由于我縣電子商務(wù)起步較晚，特別是貧困村的寬帶網(wǎng)絡(luò)、物流平臺(tái)等相應(yīng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)相對(duì)較薄弱。
    二是電商專業(yè)人才缺乏。受區(qū)域性條件、思想觀念等多方面因素影響，我縣從事電子商務(wù)行業(yè)的專業(yè)人才缺乏，特別是從事電商平臺(tái)技術(shù)應(yīng)用、電商企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理和電商市場(chǎng)營(yíng)銷策劃等專業(yè)人才極為欠缺。
    三是品牌建設(shè)力度欠缺。在農(nóng)產(chǎn)品品牌培育上力度欠缺，農(nóng)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和品牌宣傳力度不夠，目前我縣具有qs認(rèn)證的農(nóng)產(chǎn)品加工企業(yè)還不到10家，品牌影響力有限，農(nóng)產(chǎn)品銷售市場(chǎng)不大。
    四是上級(jí)的政策文件特別是電商扶貧這塊對(duì)電商資金僅明確支持方向，沒(méi)有出臺(tái)具體實(shí)施細(xì)則，不便于操作。
    為進(jìn)一步推進(jìn)新形勢(shì)下電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村示范工作，助力電商精準(zhǔn)扶貧，201x年電商工作計(jì)劃如下：
    (一)落實(shí)各項(xiàng)政策措施。我們將認(rèn)真落實(shí)上級(jí)部門相關(guān)電商進(jìn)農(nóng)村和電商扶貧工作要求，確保項(xiàng)目實(shí)施、政策宣傳、組織培訓(xùn)和各項(xiàng)政策措施的執(zhí)行到位。
    (二)推進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品商品化建設(shè)?？h商糧局、扶貧辦及各鄉(xiāng)(鎮(zhèn))人民政府配合指導(dǎo)，打造好一支500人左右的電商扶貧微(電)商運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)做好當(dāng)?shù)剞r(nóng)產(chǎn)品的挖掘整理、規(guī)模生產(chǎn)、宣傳推廣、人員培訓(xùn)、線上銷售等工作。
    (三)開(kāi)展電商扶貧培訓(xùn)。繼續(xù)做好電商扶貧培訓(xùn)，采取課堂教學(xué)與現(xiàn)場(chǎng)觀摩、專家理論講解與能人現(xiàn)身說(shuō)法相結(jié)合等多種形式，在全縣開(kāi)展電商中級(jí)培訓(xùn)，計(jì)劃培訓(xùn)500人以上。
    整合，逐步完善各項(xiàng)服務(wù)功能，同時(shí)加大對(duì)當(dāng)?shù)剡\(yùn)營(yíng)農(nóng)產(chǎn)品類和支撐服務(wù)類電商企業(yè)的培育力度，成為當(dāng)?shù)仉娚谭鲐氂辛ψナ?。建設(shè)貧困村電商扶貧村級(jí)服務(wù)站50個(gè)，扶貧示范網(wǎng)店16個(gè)(具體以上級(jí)部門下達(dá)目標(biāo)任務(wù)為準(zhǔn))。
    (五)整合開(kāi)發(fā)網(wǎng)銷產(chǎn)品。充分發(fā)揮部門引導(dǎo)作用，大力推廣網(wǎng)銷一縣一品活動(dòng)和農(nóng)產(chǎn)品上行工作，計(jì)劃扶持10個(gè)左右有發(fā)展前景的農(nóng)產(chǎn)品種養(yǎng)大戶和農(nóng)產(chǎn)品加工企業(yè)，在辦理三品一標(biāo)及sc認(rèn)證等方面提供支持，擴(kuò)大安全優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)規(guī)模，促進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品商品化和網(wǎng)上銷售，加速實(shí)現(xiàn)xx等本地特色產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化、品牌化、規(guī)?；?。
    (六)加強(qiáng)溯源體系建設(shè)。繼續(xù)加強(qiáng)農(nóng)特產(chǎn)品網(wǎng)貨監(jiān)管，制定農(nóng)特產(chǎn)品生產(chǎn)加工標(biāo)準(zhǔn)，指導(dǎo)企業(yè)、合作社和農(nóng)戶按標(biāo)準(zhǔn)種植、生產(chǎn)、加工、包裝，從源頭保證網(wǎng)貨供應(yīng)質(zhì)量;抓好流通環(huán)節(jié)質(zhì)量監(jiān)管，建立網(wǎng)銷產(chǎn)品質(zhì)量追溯體系，對(duì)流通環(huán)節(jié)進(jìn)行監(jiān)測(cè)，杜絕質(zhì)量隱患。
    ;三是依托電商公共服務(wù)中心、七品網(wǎng)等本地電商和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)微商平臺(tái)，通過(guò)預(yù)售、眾籌、認(rèn)養(yǎng)等模式進(jìn)行精準(zhǔn)扶貧，通過(guò)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)帶、特色產(chǎn)品體驗(yàn)店設(shè)立電商扶貧020專區(qū)等，拓展農(nóng)特產(chǎn)品網(wǎng)上銷售渠道，推動(dòng)貧困地區(qū)農(nóng)特產(chǎn)品外銷。
    (八)完善物流體系建設(shè)。支持郵政、快遞企業(yè)、第三方物流服務(wù)商牽頭整合縣域內(nèi)物流資源，政府給予適當(dāng)?shù)难a(bǔ)貼，建設(shè)服務(wù)農(nóng)村的公益性倉(cāng)儲(chǔ)分揀物流運(yùn)營(yíng)中心，升級(jí)改造鄉(xiāng)村快遞配送站點(diǎn)，建立開(kāi)放、透明、共享的物流信息數(shù)據(jù)應(yīng)用平臺(tái)，解決縣城到農(nóng)村物流最后一公里的問(wèn)題。
    (九)加強(qiáng)電商宣傳推廣。繼續(xù)開(kāi)展形式多樣的電子商務(wù)政策和示范創(chuàng)建工作宣傳，鼓勵(lì)創(chuàng)建電子商務(wù)示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)、示范村，通過(guò)xx網(wǎng)、電視臺(tái)、微信公眾平臺(tái)等多種形式，讓更多的群眾了解農(nóng)村電商發(fā)展趨勢(shì)、各電商平臺(tái)功能，提高群眾網(wǎng)購(gòu)網(wǎng)銷意識(shí)。同時(shí)及時(shí)總結(jié)和宣傳推廣電商扶貧工作中的好做法、好經(jīng)驗(yàn)，營(yíng)造發(fā)展農(nóng)村電子商務(wù)的良好輿論氛圍。
    逼各項(xiàng)舉措落地生根，助推農(nóng)村經(jīng)濟(jì)在漂亮的電商跑道上跑出高鐵速度和開(kāi)辟脫貧致富的高速快車道。加快推進(jìn)全縣電商進(jìn)農(nóng)村綜合示范工作，爭(zhēng)取取得更大更好的工作成效，將全國(guó)電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示范縣打造成耀眼湘中的品牌和名片，為提速全縣經(jīng)濟(jì)插上騰飛的翅膀。
    電商工作總結(jié)和年工作計(jì)劃篇九
    一是積極開(kāi)展質(zhì)量保障體系建設(shè)。縣人民政府與浙江甲骨文超級(jí)碼科技公司正式簽訂了合作協(xié)議，著手建立了農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)質(zhì)量認(rèn)證和溯源體系，在全面調(diào)查摸底的基礎(chǔ)上具有一定產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)和較高品牌知名度且適宜網(wǎng)上銷售的永豐辣醬、淮山、豆豉等作為重點(diǎn)品牌打造，已給10家農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)定制了300多萬(wàn)枚個(gè)性化防偽標(biāo)識(shí)碼，從源頭防止假冒偽劣產(chǎn)品進(jìn)入交易環(huán)節(jié)，創(chuàng)建無(wú)公害食品、綠色食品、有機(jī)食品，促進(jìn)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)品牌化、標(biāo)準(zhǔn)化，在平臺(tái)對(duì)接、產(chǎn)品認(rèn)證、農(nóng)產(chǎn)品保鮮、加工與流通質(zhì)量控制、冷鏈生鮮物流、追溯體系等方面加強(qiáng)對(duì)企業(yè)的指導(dǎo)和幫助。
    二是加強(qiáng)電子商務(wù)統(tǒng)計(jì)監(jiān)測(cè)工作，特別是將我縣經(jīng)營(yíng)規(guī)模較大、行業(yè)代表性強(qiáng)的20多家電子商務(wù)企業(yè)納入到全縣電子商務(wù)統(tǒng)計(jì)監(jiān)測(cè)體系，將電子商務(wù)銷售額納入全縣社會(huì)消費(fèi)品零售總額的統(tǒng)計(jì)范疇。
    三是完善督查考核制度，深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)和相關(guān)單位查找問(wèn)題、分析原因，督查任務(wù)落實(shí)，及時(shí)通報(bào)有關(guān)情況。將電商進(jìn)農(nóng)村示范工作及電商扶貧工作納入對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)(經(jīng)開(kāi)新區(qū))的年度績(jī)效目標(biāo)考核范疇，與其它扶貧工作同安排、同部署、同檢查、同考核、同獎(jiǎng)懲。建立電商扶貧通報(bào)制度，重點(diǎn)考核各鄉(xiāng)鎮(zhèn)及貧困村在農(nóng)產(chǎn)品認(rèn)證、標(biāo)準(zhǔn)化體系建設(shè)、微信平臺(tái)及網(wǎng)店建設(shè)、農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)售額，幫助貧困戶增收脫貧等方面的情況。切實(shí)增強(qiáng)發(fā)展農(nóng)村電子商務(wù)的責(zé)任感和使命感，做到有具體目標(biāo)、有時(shí)間要求、有責(zé)任人員，檢查考核落實(shí)到每個(gè)人頭上。
    電商工作總結(jié)和年工作計(jì)劃篇十
    我縣自201x年7月獲批全國(guó)電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示范縣以來(lái)，堅(jiān)持把發(fā)展農(nóng)村電子商務(wù)作為促進(jìn)農(nóng)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)、推動(dòng)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的一項(xiàng)重要舉措來(lái)抓，不斷加強(qiáng)電商基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、人才培訓(xùn)和農(nóng)產(chǎn)品品牌創(chuàng)建力度，促進(jìn)電商發(fā)展與精準(zhǔn)脫貧政策深度融合，取得了顯著成效。但仍存在諸多的困難和問(wèn)題，主要表現(xiàn)在四個(gè)方面：
    一是基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)薄弱。由于我縣電子商務(wù)起步較晚，特別是貧困村的寬帶網(wǎng)絡(luò)、物流平臺(tái)等相應(yīng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)相對(duì)較薄弱。
    二是電商專業(yè)人才缺乏。受區(qū)域性條件、思想觀念等多方面因素影響，我縣從事電子商務(wù)行業(yè)的專業(yè)人才缺乏，特別是從事電商平臺(tái)技術(shù)應(yīng)用、電商企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理和電商市場(chǎng)營(yíng)銷策劃等專業(yè)人才極為欠缺。
    三是品牌建設(shè)力度欠缺。在農(nóng)產(chǎn)品品牌培育上力度欠缺，農(nóng)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和品牌宣傳力度不夠，目前我縣具有qs認(rèn)證的農(nóng)產(chǎn)品加工企業(yè)還不到10家，品牌影響力有限，農(nóng)產(chǎn)品銷售市場(chǎng)不大。
    四是上級(jí)的政策文件特別是電商扶貧這塊對(duì)電商資金僅明確支持方向，沒(méi)有出臺(tái)具體實(shí)施細(xì)則，不便于操作。
    電商工作總結(jié)和年工作計(jì)劃篇十一
    電子商務(wù)平臺(tái)團(tuán)體成員是關(guān)系整個(gè)項(xiàng)目啟動(dòng)推進(jìn)和后續(xù)運(yùn)營(yíng)的關(guān)鍵，需要專人構(gòu)建。
    1、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人：整體運(yùn)營(yíng)。
    2、網(wǎng)站架構(gòu)管理：網(wǎng)站的整體構(gòu)架與內(nèi)容優(yōu)化。
    3、美工：網(wǎng)站的頁(yè)面設(shè)計(jì)與頁(yè)面的人性化互動(dòng)溝通。
    4、后臺(tái)程序員：實(shí)現(xiàn)后臺(tái)的程序功能。
    5、網(wǎng)絡(luò)推廣員：通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)和傳統(tǒng)媒體或其他方式推廣網(wǎng)站。
    6、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷員：通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷或傳統(tǒng)方式銷售網(wǎng)站服務(wù)產(chǎn)品。
    7、網(wǎng)站編輯/信息管理員：管理網(wǎng)站各個(gè)欄目的信息。
    8、服務(wù)器維護(hù)人員：服務(wù)器的安全、網(wǎng)站相關(guān)功能提供。
    結(jié)合公司現(xiàn)有的電子商務(wù)崗位資源進(jìn)行合理的整合，欠缺的崗位需要人力資源進(jìn)行崗位招聘填充，整體崗位進(jìn)度在4月中旬到位。
    根據(jù)公司兩個(gè)系列產(chǎn)品的特性和電子商務(wù)項(xiàng)目長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展考慮，需要擯棄現(xiàn)有的單系列產(chǎn)品的電子商務(wù)，需建立切實(shí)符合兩個(gè)系列產(chǎn)品的新電子商務(wù)平臺(tái)。 電商域名定位原則——簡(jiǎn)短、易記、切題，與企業(yè)及其產(chǎn)品密切相關(guān)。一個(gè)成功的域名就如同一個(gè)著名的品牌，一個(gè)著名的商標(biāo)，會(huì)給企業(yè)帶來(lái)無(wú)形的資產(chǎn)價(jià)值!
    此域名結(jié)合市調(diào)，聯(lián)動(dòng)公司全體進(jìn)行公投確定。公司現(xiàn)有的域名網(wǎng)站，根據(jù)市場(chǎng)情況進(jìn)行再優(yōu)化，基本定義為產(chǎn)品宣傳網(wǎng)站。
    1、常規(guī)網(wǎng)頁(yè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)項(xiàng)(注冊(cè)、登陸、會(huì)員、產(chǎn)品系列、產(chǎn)品品類陳列、限時(shí)特賣、團(tuán)購(gòu)等)
    2、商品搜索引擎. 通過(guò)搜索引擎方便快捷地向顧客提供商品信息, 方便顧客購(gòu)物.
    3、 購(gòu)物車. 購(gòu)物車具有向顧客提供存放購(gòu)買商品的信息、計(jì)算商品的數(shù)目和價(jià)格等功能, 顧客通過(guò)購(gòu)物車, 還可以修改商品數(shù)目、退回某商品或全部商品.
    4、顧客服務(wù)中心. 為顧客提供各種操作的說(shuō)明及網(wǎng)站的各種服務(wù), 包括購(gòu)物向?qū)?、服?wù)特點(diǎn)、服務(wù)承諾、能否退換貨、商場(chǎng)支持的付款方式、送貨上門是否另收費(fèi)、在確認(rèn)收到貨款后的發(fā)貨時(shí)間等顧客關(guān)心的信息.
    5、訪問(wèn)計(jì)數(shù)器. 訪問(wèn)計(jì)數(shù)器能統(tǒng)計(jì)上網(wǎng)訪問(wèn)者對(duì)網(wǎng)站各主題的訪問(wèn)頻度, 把握消費(fèi)者對(duì)商場(chǎng)、商品及服 務(wù)的需求, 其數(shù)據(jù)是制定經(jīng)營(yíng)和營(yíng)銷策略的重要參考依據(jù).
    6、訂單查詢. 顧客可根據(jù)訂單號(hào)和相應(yīng)信息進(jìn)入訂單狀態(tài)界面, 該界面提供訂單日期、是否已收到貨款、是否已發(fā)貨和發(fā)貨日期等信息.
    7、bbs. 運(yùn)用留言薄方式, 記錄顧客在瀏覽網(wǎng)站或購(gòu)物之后, 對(duì)網(wǎng)站內(nèi)容、提供的服務(wù)、產(chǎn)品搜索 、產(chǎn)品對(duì)比、 購(gòu)物車 、客服中心 、產(chǎn)品反饋 、配送站、 查詢中心、 收銀中心、 熱搜電子商務(wù)網(wǎng)站規(guī)劃計(jì)劃報(bào)告等的意見(jiàn). 通過(guò)留言薄, 一方面可以了解顧客需求, 改進(jìn)服務(wù), 豐富商品種類; 另一方面通過(guò)答復(fù), 讓顧客了解商場(chǎng)提供的服務(wù),增加顧客對(duì)網(wǎng)站的信任度.
    8、電子郵件. 在網(wǎng)站的每個(gè)頁(yè)面上提供相應(yīng)管理員的電子信箱, 使顧客在訪問(wèn)每一頁(yè)面時(shí), 將遇到的問(wèn)題及意見(jiàn)和建議以e2mail 形式反饋到管理員處, 以便管理員能及時(shí)改進(jìn)服務(wù)、處理問(wèn)題.
    9、電子郵件列表. 每當(dāng)更新商品、出臺(tái)新的優(yōu)惠措施或舉行重大活動(dòng)時(shí), 通過(guò)電子郵件列表聯(lián)系顧客.
    10、網(wǎng)絡(luò)支付. 由于現(xiàn)階段在我國(guó)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上實(shí)時(shí)支付還未完全實(shí)現(xiàn), 因此, 商場(chǎng)在支付方面應(yīng)提供多種支付方式, 例如信用卡支付.
    以上單項(xiàng)目版面設(shè)計(jì)，會(huì)結(jié)合市調(diào)以及b2c或o2o的類型進(jìn)行窗口設(shè)計(jì)，整體版面會(huì)進(jìn)行兩個(gè)系列產(chǎn)品的綜合考慮。
    通常一個(gè)網(wǎng)站的運(yùn)行好壞，硬件很重要，硬件是網(wǎng)站運(yùn)行的基本保障;
    1、電子商務(wù)硬件一般分兩大部分：網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、服務(wù)器;
    網(wǎng)絡(luò)設(shè)備：路由器、交換機(jī)、防火墻
    服務(wù)器：根據(jù)公司的發(fā)展可視情況而定，可自建、托管、租用。
    2、電子商務(wù)軟件一般三大部分：
    a、操作軟件系統(tǒng)(uinx、linux、netware)
    b、web服務(wù)器軟件
    c、數(shù)據(jù)庫(kù)軟件(如db2、oracle、sybase、informix、ms sql server、mysql等)
    以上設(shè)備軟件的選擇，根據(jù)項(xiàng)目的定位以及公司自有的資源相結(jié)合，再進(jìn)行最終確定。
    電商平臺(tái)搭建后，協(xié)調(diào)公司兩個(gè)系列產(chǎn)品管理人員包含工廠管理人員，進(jìn)行多部門的電商運(yùn)作流程對(duì)接培訓(xùn)，以保障電商從電商平臺(tái)產(chǎn)品展示——價(jià)格操作——市場(chǎng)推廣——顧客關(guān)注——顧客下單——到兩個(gè)產(chǎn)品庫(kù)存管理協(xié)調(diào)——財(cái)務(wù)結(jié)算——產(chǎn)品送貨——顧客售后服務(wù)，整個(gè)環(huán)節(jié)的閉環(huán)不斷檔，確保流程順暢，確保公司所有人員對(duì)電商的操作流程熟悉。
    1、統(tǒng)一公司全體的qq以及公眾qq群、個(gè)人微信及公眾微信、微博、郵箱等對(duì)外公共軟件的電商平臺(tái)口徑出口，進(jìn)行自媒體宣傳推廣營(yíng)銷。
    2、統(tǒng)一公司兩個(gè)系列產(chǎn)品包裝以及對(duì)外廣告的電商平臺(tái)推廣。
    3、對(duì)高人氣的論壇、搜索引擎(百度、搜搜、谷歌等)進(jìn)行關(guān)鍵字以及窗口推廣營(yíng)銷。
    4、借助傳統(tǒng)推廣方式試點(diǎn)一個(gè)區(qū)進(jìn)行推廣，提供某一群體的便民服務(wù)(有償或無(wú)償)來(lái)歸集線下顧客資源到線上，通過(guò)便民服務(wù)和商品活動(dòng)來(lái)吸引顧客關(guān)注公司電商和手機(jī)顧客端，增加兩個(gè)系統(tǒng)的顧客點(diǎn)擊量和會(huì)員注冊(cè)，從而增加電子商務(wù)的附加值，試點(diǎn)成功后再進(jìn)行其他區(qū)的復(fù)制。
    電商工作總結(jié)和年工作計(jì)劃篇十二
    今年以來(lái)，我局認(rèn)真貫徹落實(shí)電商進(jìn)農(nóng)村和電商扶貧工作部署，集聚和培育我縣電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)，優(yōu)化電子商務(wù)發(fā)展環(huán)境，促進(jìn)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，充分發(fā)揮電子商務(wù)精準(zhǔn)扶貧的積極作用，提升農(nóng)產(chǎn)品商品化率，促進(jìn)脫貧對(duì)象增加收入，帶動(dòng)本地經(jīng)濟(jì)加快發(fā)展，取得了顯著成效?，F(xiàn)總結(jié)如下：
    20xx年電商進(jìn)農(nóng)村項(xiàng)目被列為市、縣兩級(jí)重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目，我縣通過(guò)大力發(fā)展電子商務(wù)，推動(dòng)全縣產(chǎn)業(yè)發(fā)展模式、經(jīng)營(yíng)方式、生產(chǎn)組織形勢(shì)發(fā)生深刻變革，從而帶動(dòng)傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)集聚轉(zhuǎn)移，以示范創(chuàng)建引領(lǐng)電商發(fā)展，效果顯著，逐步形成電子商務(wù)發(fā)展“大眾創(chuàng)業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng)新”的良好格局。擁有國(guó)家級(jí)電商示范企業(yè)1家，省級(jí)電商示范企業(yè)2家，獲批湖南省電子商務(wù)企業(yè)23家，其中湖南中南神箭竹木有限公司被評(píng)為國(guó)家級(jí)電子商務(wù)示范企業(yè)，湖南匯元板業(yè)有限公司被評(píng)為20xx年湖南省電子商務(wù)示范企業(yè)，植雅軒商貿(mào)有限公司獲20xx年湖南省電子商務(wù)示范企業(yè)，湖南省農(nóng)友農(nóng)業(yè)裝備股份有限公司獲20xx年度跨境電子商務(wù)建設(shè)項(xiàng)目。新華網(wǎng)、光明網(wǎng)、人民網(wǎng)、鳳凰網(wǎng)、新浪網(wǎng)、中國(guó)新聞網(wǎng)、湖南日?qǐng)?bào)、新湖南網(wǎng)、紅網(wǎng)、婁底日?qǐng)?bào)、婁底晚報(bào)等主流媒體和xx網(wǎng)等本地新自媒體竟相報(bào)導(dǎo)xx縣電商進(jìn)農(nóng)村示范工作情況和電商發(fā)展模式和做法，得到上級(jí)部門及社會(huì)各界的肯定與好評(píng)。
    到目前為止，已建設(shè)1個(gè)占地1.5萬(wàn)平方米的電子商務(wù)示范基地(園區(qū))，入駐阿里巴巴農(nóng)村淘寶、惠民供銷、郵政、隨手購(gòu)、廠家網(wǎng)等40多家電商平臺(tái)企業(yè)，1個(gè)縣級(jí)公共服務(wù)中心，1個(gè)淘寶特色館，1個(gè)縣級(jí)物流倉(cāng)儲(chǔ)配送中心。建成鎮(zhèn)級(jí)電商服務(wù)站15個(gè)，村級(jí)電商服務(wù)站420個(gè)(其中扶貧服務(wù)站56個(gè))，村級(jí)服務(wù)點(diǎn)覆蓋率達(dá)80%;孵化企業(yè)網(wǎng)商320個(gè)，個(gè)人網(wǎng)商3000個(gè);實(shí)際開(kāi)展電子商務(wù)培訓(xùn)15660人次，直接或間接帶動(dòng)電商創(chuàng)業(yè)就業(yè)5.6萬(wàn)人，行政村寬帶覆蓋率95.92%，全年網(wǎng)絡(luò)銷售額預(yù)計(jì)突破15億元。全縣挖掘整理了永豐辣醬、青樹(shù)淮山、鎖石菜油、永豐香干、花門豆豉、荷葉臘肉、紅薯粉絲、印塘茶油、軟籽石榴等20多個(gè)優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品進(jìn)行網(wǎng)上銷售。全縣現(xiàn)有農(nóng)民專業(yè)合作社400多家，家庭農(nóng)場(chǎng)300余家，合作社社員達(dá)6.8萬(wàn)個(gè);無(wú)公害蔬菜基地20多個(gè);有20多個(gè)農(nóng)產(chǎn)品通過(guò)中國(guó)綠色食品認(rèn)證，20多個(gè)農(nóng)產(chǎn)品商標(biāo)。農(nóng)產(chǎn)品上行方面也取得顯著成效，“農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)城”預(yù)計(jì)年銷售額突破4600萬(wàn)元，幫助貧困村網(wǎng)銷農(nóng)產(chǎn)品預(yù)計(jì)全年突破530萬(wàn)元，幫助貧困戶網(wǎng)銷農(nóng)產(chǎn)品預(yù)計(jì)全年突破450萬(wàn)元。
    我縣經(jīng)過(guò)探索實(shí)踐，全力推動(dòng)“四進(jìn)”，即電商進(jìn)園、服務(wù)進(jìn)村、品牌進(jìn)網(wǎng)、思想進(jìn)腦，促進(jìn)了電子商務(wù)在農(nóng)村的發(fā)展，為電子商務(wù)發(fā)展積累了寶貴經(jīng)驗(yàn)，具體工作如下：
    (一)強(qiáng)化頂層設(shè)計(jì)，加強(qiáng)組織保障
    成立了縣長(zhǎng)任組長(zhǎng)的縣發(fā)展電子商務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，在縣商務(wù)糧食局專門設(shè)立了電子商務(wù)管理辦公室，研究制定了《關(guān)于加快發(fā)展農(nóng)村電子商務(wù)的實(shí)施意見(jiàn)》、《xx縣電子商務(wù)發(fā)展扶持辦法》、《xx縣電商扶貧工作方案》和《20xx年xx縣電商扶貧資金扶持辦法》等相關(guān)政策措施，大力促進(jìn)電子商務(wù)健康有序發(fā)展。
    (二)培育網(wǎng)銷產(chǎn)品，推進(jìn)“電商扶貧”
    我局按照湖南省商務(wù)廳、湖南省扶貧開(kāi)發(fā)辦公室下發(fā)的《關(guān)于做好20xx年我省推進(jìn)電商扶貧專項(xiàng)行動(dòng)有關(guān)工作的通知》(湘商電〔20xx〕20號(hào))及電商扶貧考核細(xì)則的要求，我局按照縣聯(lián)合辦和脫貧攻堅(jiān)指揮部的部署安排，把發(fā)展電子商務(wù)與精準(zhǔn)扶貧緊密結(jié)合，逐步提升農(nóng)村產(chǎn)品商品化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)模化水平，帶動(dòng)本地特色農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)供銷和貧困人口脫貧致富，抓緊實(shí)施各項(xiàng)電商扶貧工作，取得顯著成效。今年共整合網(wǎng)銷農(nóng)產(chǎn)品20個(gè)，建好26個(gè)貧困村電商扶貧服務(wù)站和16個(gè)扶貧示范網(wǎng)店，全年預(yù)計(jì)可實(shí)現(xiàn)“農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)城”交易額4600萬(wàn)元，“工業(yè)品下鄉(xiāng)”交易額1.84億元。主要做好以下三個(gè)方面的工作：
    1、精準(zhǔn)對(duì)接扶貧對(duì)象，加快網(wǎng)銷農(nóng)產(chǎn)品整合與開(kāi)發(fā)
    一是加快貧困村電商服務(wù)點(diǎn)和扶貧示范網(wǎng)店建設(shè)。以全縣106個(gè)建檔立卡貧困村為重點(diǎn)對(duì)象，按上級(jí)文件要求規(guī)劃新建26個(gè)貧困村村級(jí)電商服務(wù)站和16個(gè)扶貧示范網(wǎng)店，預(yù)計(jì)11月中旬即可全部建設(shè)到位。如永豐鎮(zhèn)松坪村蔣盛良、花門鎮(zhèn)春山村肖應(yīng)全等通過(guò)建設(shè)村級(jí)扶貧電商服務(wù)站積極為貧困村做好線上代購(gòu)代銷及便民服務(wù)，年均收入突破3萬(wàn)元;如青樹(shù)坪鎮(zhèn)歸古村陳富貴、花門鎮(zhèn)石龍村趙向民等建檔立卡貧困戶通過(guò)系統(tǒng)培訓(xùn)后成功開(kāi)辦扶貧示范網(wǎng)店，月均網(wǎng)銷額1萬(wàn)多元，年純收入突破8000元，成功摘掉貧困戶的帽子。
    二是積極組織電商公共服務(wù)中心、飛騰公司、湘滇公司等電商平臺(tái)和企業(yè)采集標(biāo)準(zhǔn)化農(nóng)特產(chǎn)品、非標(biāo)準(zhǔn)化農(nóng)產(chǎn)品和鄉(xiāng)村旅游資源信息，建立農(nóng)產(chǎn)品商品化信息庫(kù)，在貧困村培育建立生產(chǎn)基地和小作坊式加工廠10多家，制定農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)(準(zhǔn))標(biāo)準(zhǔn)10多個(gè)，新注冊(cè)商標(biāo)2個(gè)，為50多個(gè)貧困村提供技術(shù)、信息、網(wǎng)上購(gòu)銷等服務(wù)。同時(shí)扶持燈塔米業(yè)、江園辣醬、巡勝淮山、水封壇豆豉等10多家有發(fā)展前景的種養(yǎng)大戶、農(nóng)民專業(yè)合作社和農(nóng)副產(chǎn)品加工企業(yè)，擴(kuò)大安全優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)規(guī)模，促進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品商品化和網(wǎng)上銷售，加速實(shí)現(xiàn)永豐辣醬、青樹(shù)淮山、豆豉、蛋白桑、中藥材(艾葉)等特色農(nóng)產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化、品牌化、規(guī)?；?。
    2、拓寬網(wǎng)絡(luò)銷售渠道，多模式開(kāi)展“電商扶貧”
    一是全面開(kāi)展微(電)商扶貧培訓(xùn)和團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作。由縣商糧局、人社局和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、經(jīng)開(kāi)新區(qū)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)指導(dǎo)，組織了兩家電商企業(yè)在15個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)和經(jīng)開(kāi)新區(qū)全年共培訓(xùn)1200多人(其中參訓(xùn)貧困戶300多人)，涉及貧困村50多個(gè)，開(kāi)設(shè)個(gè)人微店或網(wǎng)店1200多個(gè)，培育農(nóng)特微商村級(jí)負(fù)責(zé)人200多人，挖掘整理辣醬、淮山、干筍、豆豉、紅薯粉、荷結(jié)皮、土豆片、小魚(yú)仔、木瓜絲等優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品20多種，注冊(cè)“家湘寶”、“靈妹幾”、“辣外婆”、“水封壇”等本地農(nóng)產(chǎn)品商標(biāo)近10個(gè)，預(yù)計(jì)全年可實(shí)現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品銷售額1000多萬(wàn)元，直接或間接帶動(dòng)貧困對(duì)象創(chuàng)業(yè)就業(yè)1000多人。并督促電商企業(yè)與新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營(yíng)主體、農(nóng)產(chǎn)品加工企業(yè)全面對(duì)接融合，引導(dǎo)農(nóng)民走微商向電商發(fā)展之路，做好貧困地區(qū)農(nóng)產(chǎn)品的挖掘整理、宣傳推廣、線上銷售等，帶動(dòng)農(nóng)民通過(guò)電子商務(wù)渠道增加收入，逐步走上規(guī)范化軌道。如石牛鄉(xiāng)樹(shù)山村羅改鄉(xiāng)、沙塘鄉(xiāng)沙塘村賀登峰、井字鎮(zhèn)長(zhǎng)灣村胡岳杯等20多個(gè)貧困對(duì)象在電商公司的精心培育和指導(dǎo)下開(kāi)辦個(gè)人實(shí)名微店，成功蛻變?yōu)橐晃幻逼鋵?shí)的農(nóng)產(chǎn)品銷售“微商達(dá)人”，月均純收入1000元以上，摘掉了貧困戶的帽子。
    電商工作總結(jié)和年工作計(jì)劃篇十三
    電子商務(wù)平臺(tái)團(tuán)隊(duì)成員是關(guān)系整個(gè)項(xiàng)目啟動(dòng)推進(jìn)和后續(xù)運(yùn)營(yíng)的關(guān)鍵，需要專人構(gòu)建。
    1、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人：整體運(yùn)營(yíng)。
    2、網(wǎng)站架構(gòu)管理：網(wǎng)站的整體構(gòu)架與內(nèi)容優(yōu)化。
    3、美工：網(wǎng)站的頁(yè)面設(shè)計(jì)與頁(yè)面的人性化互動(dòng)溝通。
    4、后臺(tái)程序員：實(shí)現(xiàn)后臺(tái)的程序功能。
    5、網(wǎng)絡(luò)推廣員：通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)和傳統(tǒng)媒體或其他方式推廣網(wǎng)站。
    6、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷員：通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷或傳統(tǒng)方式銷售網(wǎng)站服務(wù)商品。
    7、網(wǎng)站編輯/信息管理員：管理網(wǎng)站各個(gè)欄目的信息。
    8、服務(wù)器維護(hù)人員：服務(wù)器的安全、網(wǎng)站相關(guān)功能提供。
    結(jié)合公司現(xiàn)有的電子商務(wù)崗位資源進(jìn)行合理的整合，欠缺的崗位需要人力資源進(jìn)行崗位招聘填充，整體崗位進(jìn)度在4月中旬到位。
    根據(jù)公司兩個(gè)系列商品的特性和電子商務(wù)項(xiàng)目長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展考慮，需要擯棄現(xiàn)有的單系列商品的電子商務(wù)，需建立切實(shí)符合兩個(gè)系列商品的新電子商務(wù)平臺(tái)。電商域名定位原則——簡(jiǎn)短、易記、切題，與企業(yè)及其商品密切相關(guān)。一個(gè)成功的域名就如同一個(gè)著名的品牌，一個(gè)著名的商標(biāo)，會(huì)給企業(yè)帶來(lái)無(wú)形的資產(chǎn)價(jià)值!
    此域名結(jié)合市調(diào)，聯(lián)動(dòng)公司全體進(jìn)行公投確定。公司現(xiàn)有的域名網(wǎng)站，根據(jù)市場(chǎng)情況進(jìn)行再優(yōu)化，基本定義為商品宣傳網(wǎng)站。
    1、常規(guī)網(wǎng)頁(yè)商品設(shè)計(jì)項(xiàng)(注冊(cè)、登陸、會(huì)員、商品系列、商品品類陳列、限時(shí)特賣、團(tuán)購(gòu)等)。
    2、商品搜索引擎.通過(guò)搜索引擎方便快捷地向用戶提供商品信息,方便用戶購(gòu)物.
    3、購(gòu)物車.購(gòu)物車具有向顧客提供存放購(gòu)買商品的信息、計(jì)算商品的數(shù)目和價(jià)。
    格等功能,用戶通過(guò)購(gòu)物車,還可以修改商品數(shù)目、退回某商品或全部商品.
    4、顧客服務(wù)中心.為顧客提供各種操作的說(shuō)明及網(wǎng)站的各種服務(wù),包括購(gòu)物向?qū)?、服?wù)特點(diǎn)、服務(wù)承諾、能否退換貨、商場(chǎng)支持的付款方式、送貨上門是否另收費(fèi)、在確認(rèn)收到貨款后的發(fā)貨時(shí)間等顧客關(guān)心的信息.
    5、訪問(wèn)計(jì)數(shù)器.訪問(wèn)計(jì)數(shù)器能統(tǒng)計(jì)上網(wǎng)訪問(wèn)者對(duì)網(wǎng)站各主題的訪問(wèn)頻度,把握消費(fèi)者對(duì)商場(chǎng)、商品及服務(wù)的需求,其數(shù)據(jù)是制定經(jīng)營(yíng)和營(yíng)銷策略的重要參考依據(jù).
    6、訂單查詢.用戶可根據(jù)訂單號(hào)和相應(yīng)信息進(jìn)入訂單狀態(tài)界面,該界面提供訂單日期、是否已收到貨款、是否已發(fā)貨和發(fā)貨日期等信息.
    7、bbs.運(yùn)用留言薄方式,記錄顧客在瀏覽網(wǎng)站或購(gòu)物之后,對(duì)網(wǎng)站內(nèi)容、提供的服務(wù)、商品搜索、商品對(duì)比、購(gòu)物車、客服中心、商品反饋、配送站、查詢中心、收銀中心、熱搜電子商務(wù)網(wǎng)站規(guī)劃計(jì)劃報(bào)告等的意見(jiàn).通過(guò)留言薄,一方面可以了解顧客需求,改進(jìn)服務(wù),豐富商品種類;另一方面通過(guò)答復(fù),讓用戶了解商場(chǎng)提供的服務(wù),增加用戶對(duì)網(wǎng)站的'信任度.
    8、電子郵件.在網(wǎng)站的每個(gè)頁(yè)面上提供相應(yīng)管理員的電子信箱,使顧客在訪問(wèn)每一頁(yè)面時(shí),將遇到的問(wèn)題及意見(jiàn)和建議以e2mail形式反饋到管理員處,以便管理員能及時(shí)改進(jìn)服務(wù)、處理問(wèn)題.
    9、電子郵件列表.每當(dāng)更新商品、出臺(tái)新的優(yōu)惠措施或舉行重大活動(dòng)時(shí),通過(guò)電子郵件列表聯(lián)系顧客.
    10、網(wǎng)絡(luò)支付.由于現(xiàn)階段在我國(guó)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上實(shí)時(shí)支付還未完全實(shí)現(xiàn),因此,商場(chǎng)在支付方面應(yīng)提供多種支付方式,例如信用卡支付.
    以上單項(xiàng)目版面設(shè)計(jì)，會(huì)結(jié)合市調(diào)以及b2c或o2o的類型進(jìn)行窗口設(shè)計(jì)，整體版面會(huì)進(jìn)行兩個(gè)系列商品的綜合考慮。
    通常一個(gè)網(wǎng)站的運(yùn)行好壞，硬件很重要，硬件是網(wǎng)站運(yùn)行的基本保障;。
    1、電子商務(wù)硬件一般分兩大部分：網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、服務(wù)器;。
    網(wǎng)絡(luò)設(shè)備：路由器、交換機(jī)、防火墻。
    服務(wù)器：根據(jù)公司的發(fā)展可視情況而定，可自建、托管、租用。
    2、電子商務(wù)軟件一般三大部分：
    a、操作軟件系統(tǒng)(uinx、linux、netware)。
    b、web服務(wù)器軟件。
    c、數(shù)據(jù)庫(kù)軟件(如db2、oracle、sybase、informix、mssqlserver、mysql等)。
    以上設(shè)備軟件的選擇，根據(jù)項(xiàng)目的定位以及公司自有的資源相結(jié)合，再進(jìn)行最終確定。
    電商平臺(tái)搭建后，協(xié)調(diào)公司兩個(gè)系列商品管理人員包含工廠管理人員，進(jìn)行多部門的電商運(yùn)作流程對(duì)接培訓(xùn)，以保障電商從電商平臺(tái)商品展示——價(jià)格操作——市場(chǎng)推廣——顧客關(guān)注——顧客下單——到兩個(gè)商品庫(kù)存管理協(xié)調(diào)——財(cái)務(wù)結(jié)算——商品送貨——顧客售后服務(wù)，整個(gè)環(huán)節(jié)的閉環(huán)不斷檔，確保流程順暢，確保公司所有人員對(duì)電商的操作流程熟悉。
    1、統(tǒng)一公司全體的qq以及公眾qq群、個(gè)人微信及公眾微信、微博、郵箱等對(duì)外公共軟件的電商平臺(tái)口徑出口，進(jìn)行自媒體宣傳推廣營(yíng)銷。
    2、統(tǒng)一公司兩個(gè)系列商品包裝以及對(duì)外廣告的電商平臺(tái)推廣。
    3、對(duì)高人氣的論壇、搜索引擎(百度、搜搜、谷歌等)進(jìn)行關(guān)鍵字以及窗口推廣營(yíng)銷。
    4、借助傳統(tǒng)推廣方式試點(diǎn)一個(gè)區(qū)進(jìn)行推廣，提供某一群體的便民服務(wù)(有償或無(wú)償)來(lái)歸集線下顧客資源到線上，通過(guò)便民服務(wù)和商品活動(dòng)來(lái)吸引顧客關(guān)注公司電商和手機(jī)顧客端，增加兩個(gè)系統(tǒng)的顧客點(diǎn)擊量和會(huì)員注冊(cè)，從而增加電子商務(wù)的附加值，試點(diǎn)成功后再進(jìn)行其他區(qū)的復(fù)制。
    電商工作總結(jié)和年工作計(jì)劃篇十四
    從了一年的淘寶客服，之前是負(fù)責(zé)市場(chǎng)銷售的工作，后來(lái)轉(zhuǎn)回從事淘寶這行業(yè)，就從此清晰了自己的人生目標(biāo)，像我學(xué)歷和資歷不高的人來(lái)說(shuō)，選擇這行業(yè)是很明確的。 同樣作為一位客服，時(shí)不時(shí)也會(huì)和其他人都有一種枯燥和繁瑣的感覺(jué)，身同感受，但每次能獲得顧客們的服務(wù)質(zhì)量認(rèn)可和夸張時(shí)，前期有的那種枯燥和繁瑣已經(jīng)被轉(zhuǎn)化為價(jià)值了。要做好一個(gè)合格或成功的客服要耐心、細(xì)心和團(tuán)結(jié)，做到精學(xué)到精，相信會(huì)提升自身的價(jià)值?，F(xiàn)在轉(zhuǎn)學(xué)推廣，同時(shí)也在負(fù)責(zé)這方面的工作，希望能與有經(jīng)驗(yàn)者共同交流一下，以下是我在工作上的計(jì)劃：
    1、【接待】
    真誠(chéng)的面對(duì)每一位前來(lái)咨詢的客戶，用和善友好的態(tài)度及笑臉表情讓顧客感受你的真誠(chéng)。
    對(duì)客戶提出的問(wèn)題要快速，準(zhǔn)確地進(jìn)行解答，盡量不讓客戶等太久，對(duì)自己不明白的問(wèn)題，別妄下結(jié)論，要詢問(wèn)內(nèi)部確定后再回答客戶！也不可自大夸大產(chǎn)品功能等信，以免讓顧客收到貨后心里有落差。
    2、【通知付款】 建議a編寫(xiě)信息通知：“顧客你在我們已下了訂單^^，系統(tǒng)會(huì)為顧客你把訂單保留3天的時(shí)間，建議顧客你方便時(shí)付下款呵，如有什么有問(wèn)題可以隨時(shí)聯(lián)系我們?cè)诰€的客服。”b電話通知：禮貌用語(yǔ)一定要到位，以免給誤導(dǎo)成騷擾電話，先了解未付款的原因，然后再知道付款?？梢赃m當(dāng)?shù)赝平槲覀兊钠放?，一?lái)鞏固付款、二來(lái)加深對(duì)品牌印象。如“難得能光臨我們家，很感謝您的支持，現(xiàn)在購(gòu)買的價(jià)格是我們?cè)嚑I(yíng)/特價(jià)價(jià)格，但我們質(zhì)量也一樣有保障的…”
    3、【回訪/留言】交易成功后的.訂單我是建議以旺旺編寫(xiě)針對(duì)性的一些留言，比如這次我們清倉(cāng)：“顧客你，現(xiàn)在我們店鋪清倉(cāng)大活動(dòng)中，3折起的優(yōu)惠，除開(kāi)特價(jià)以為，其他商品都是滿100即減20的活動(dòng)，歡迎顧客你來(lái)選購(gòu)呵！”實(shí)在沒(méi)有動(dòng)靜再采取其他措施：如老顧客電話回訪！ 售后問(wèn)題建議電話回訪了解。還有每售出一件特價(jià)清倉(cāng)的商品我會(huì)給一些溫馨提示“先和顧客你說(shuō)清楚呵，我們這些特價(jià)都清倉(cāng)貨品來(lái)的，在換的范圍會(huì)盡量給顧客你換的，但不宜退貨的哦”盡減少售后些工作。
    4、【登記好友的信息】為更快捷完成訂單和更貼心服務(wù)，凡是加為好友的客戶們，我都會(huì)在好友的備注處或后臺(tái)的訂單登記顧客的信息：身高、體重和購(gòu)買信息?！?已加顧客你為好友了，顧客你的身高/體重和穿著信息都登記好了，下次咨詢時(shí)記得聯(lián)系小青呵，會(huì)很貼心地為顧客你提供服務(wù)的， 另外，可以在咨詢中可以隨便了解顧客平時(shí)穿哪家的品牌，分析的消費(fèi)檔次， 以便推薦 ！
    5、【登記每天的日記】
    a 遇到暫時(shí)缺貨和新款上架需要通知的客戶，建一個(gè)文檔登記：id、需要通知的款號(hào)、碼數(shù)等相關(guān)的信息，等來(lái)貨后第一時(shí)間電話通知客戶們選購(gòu)，新款可以編寫(xiě)簡(jiǎn)潔語(yǔ)統(tǒng)一通知顧客們選購(gòu)。
    b 平時(shí)有需要跟蹤的訂單，如物流信息不明，或缺貨沒(méi)發(fā)而又聯(lián)系不上已留言的。
    6、【檢查】
    每天會(huì)計(jì)劃在后天刷新一下，了解一下銷售情況。及檢查哪些需要轉(zhuǎn)發(fā)其他快遞，給顧客聯(lián)系顧客或留言。
    7、空閑時(shí)我會(huì)盡量去獲取其他店鋪的信息，尤其是些知名度的品牌。鞏固一下自己對(duì)外以及對(duì)內(nèi)的知識(shí)。
    電商工作總結(jié)和年工作計(jì)劃篇十五
    目前我們只有”京東商城、淘寶商城、名品匯、微店”等4個(gè)電商平臺(tái)剛剛完成建設(shè)。其中”亞馬遜商城”我們的合同日期已經(jīng)到了。所以，我建議申請(qǐng)“天貓商城”做為我們開(kāi)店的另一個(gè)接口。
    xx已經(jīng)在申請(qǐng)了，估計(jì)一個(gè)月的時(shí)間所有手續(xù)就可以成功。我們就可以付保證金，然后我們開(kāi)始店鋪裝修。預(yù)計(jì)年后3月中旬我們正式開(kāi)始正式上線做活動(dòng)，養(yǎng)店鋪數(shù)據(jù)。
    京東商城我們目前產(chǎn)品詳情頁(yè)預(yù)計(jì)在x月xx日內(nèi)完成。以后我們所有平臺(tái)的產(chǎn)品都按照京東產(chǎn)品做為標(biāo)準(zhǔn)上傳。
    京東目前流量每天保持300人左右。歷史最高紀(jì)錄月訪問(wèn)量4747人，成單82件。由于我們目前產(chǎn)品鏈條單一性，其中主線產(chǎn)品沒(méi)有明顯的促銷力度。活動(dòng)產(chǎn)品也沒(méi)有較好的政策。
    雖然，我們幾次大的活動(dòng)都及時(shí)上線了。但是還是暴露出我們明顯人力配置方面太少，電腦配置跟不上我們做圖的需求。時(shí)間又太趕等諸多因素。
    團(tuán)購(gòu)方面：我們因?yàn)?，沒(méi)有好的店鋪數(shù)據(jù)所以無(wú)法參加京東的活動(dòng)，同時(shí)前期我們的刷單也屬于沒(méi)有為店鋪?zhàn)龊靡鞴ぷ?，只是徒增了銷售數(shù)據(jù)。
    商務(wù)艙方面：由于對(duì)方公司對(duì)我們的產(chǎn)品并不是很了解，所以在關(guān)鍵詞搜索方面和展現(xiàn)方面做的不夠精準(zhǔn)。同時(shí)沒(méi)有掌控好促銷的時(shí)間段。單價(jià)消費(fèi)過(guò)高，整體預(yù)算不足。
    在此關(guān)于京東商城，我們就不過(guò)多做詳細(xì)的分析了。我建議20xx年京東商城，優(yōu)化產(chǎn)品的關(guān)鍵詞。多做幾款爆款產(chǎn)品，并在外部引流方面增加促銷力度。豐富我們的主流產(chǎn)品。其中增加白酒的數(shù)量，因?yàn)槟壳鞍拙撇庞?款。
    淘寶商城，從開(kāi)店至今，一直因?yàn)槎喾N原因。所以我們店鋪沒(méi)有穩(wěn)定的流量，甚至沒(méi)有長(zhǎng)期的客戶進(jìn)行二次購(gòu)買。
    20xx年我建議淘寶商城設(shè)置專職店長(zhǎng)，進(jìn)行線上維護(hù)。因?yàn)樘詫毜拈T檻很低，沒(méi)有太多手續(xù)方面的限制。所以，我建議我們把一些名品，例如：茅臺(tái)、五糧液、國(guó)窖等名品也都可以拿到線上進(jìn)行線上促銷。
    外部引流方面，我已經(jīng)做好了詳細(xì)賬號(hào)和密碼。方便店長(zhǎng)的操作。
    微店、名品匯這是屬于手機(jī)端的促銷店面。其中“名品匯”我們的店鋪已經(jīng)裝修完畢。
    20xx年建議名品匯和微店增加推廣力度，活動(dòng)促銷。做好線上線下相結(jié)合。力求線上做成品牌，線下也做成品牌。
    線上我們通過(guò)網(wǎng)絡(luò)推廣，利用網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品推廣“名品匯”。增加其曝光率提高線上粉絲量。店鋪本身做好日?；顒?dòng)促銷，產(chǎn)品上架。從而有銷量，做出“名品世家特色020”另一服務(wù)品牌。
    我一直很欣賞一句話，“厚積薄發(fā)”，我相信我們名品世家就是這樣一個(gè)團(tuán)隊(duì)。
    20xx年我們的全平臺(tái)任務(wù)是150萬(wàn)。雖然種種因素我們看來(lái)150萬(wàn)還只是夢(mèng)想。
    但是“沒(méi)有夢(mèng)想的人是沒(méi)有希望的人。沒(méi)有夢(mèng)想的團(tuán)隊(duì)，畢竟不能走的很遠(yuǎn)”。所以，20xx年我們給全體團(tuán)隊(duì)定下150萬(wàn)的銷售目標(biāo)。希望領(lǐng)導(dǎo)同志和全體同仁我們相互配合，不計(jì)榮辱。把名品世家當(dāng)做我們終身奮斗的目標(biāo)—努力—努力—再努力。
    我們公司是一個(gè)綜合性的發(fā)展型公司，我們的領(lǐng)導(dǎo)者高瞻遠(yuǎn)矚，是一個(gè)有智慧、有超靜界的人。所以，我們公司未來(lái)會(huì)有很多主營(yíng)項(xiàng)目。葡萄園就是我們20xx年發(fā)展的新項(xiàng)目之一。
    20xx年我將結(jié)合自己的網(wǎng)絡(luò)推廣的優(yōu)勢(shì)，配合公司的企業(yè)發(fā)展。利用網(wǎng)絡(luò)的曝光率推廣我們公司旗下的項(xiàng)目。為我們公司在新項(xiàng)目上多做些貢獻(xiàn)，多帶來(lái)些好的經(jīng)濟(jì)收益。
    我們的q酒商城pc端、手機(jī)端都還沒(méi)有建設(shè)完善，甚至沒(méi)有上線運(yùn)營(yíng)。20xx年我建議，我們應(yīng)該在pc端和手機(jī)端有新的方向和發(fā)展目標(biāo)。如果我們立足于發(fā)展自己特有商城，我將和同事們一起配合x(chóng)總的工作把我們的q酒商城建設(shè)好，并爭(zhēng)取上線。
    微商城是我們公司今年又一個(gè)新的電商舉措。我會(huì)配合王總（王洪娟）爭(zhēng)取把微商城建設(shè)和運(yùn)營(yíng)好。做出有“名品世家特色的服務(wù)品牌?！?BR>    跨界合作，是我們整合資源，拓展資金流，共同進(jìn)步一個(gè)很好主流方向。對(duì)我們20xx年名品世家在“新三板”上市有很好開(kāi)拓性的幫助。
    20xx年，我將利用我自身在電商行業(yè)所認(rèn)識(shí)的相關(guān)企業(yè)進(jìn)行引薦對(duì)接。我們以保證金和提點(diǎn)的方式互相引流，相互合作，互幫互助。
    由于我們公司是多平臺(tái)，多項(xiàng)目的公司所以我希望20xx年我們能增加新的人員進(jìn)入我們的公司。壯大我們的電商團(tuán)隊(duì)。為我們公司的電商發(fā)展多進(jìn)一些人才。人員建設(shè)如下：
    xx年，我們有很多同事實(shí)習(xí)后會(huì)相繼離開(kāi)工作崗位，回到學(xué)校當(dāng)中。所以我們需要新的電商人才來(lái)運(yùn)營(yíng)我們的電商平臺(tái)。
    xx年我們的q酒商城和微商城都需要這樣人才來(lái)建設(shè)我們的網(wǎng)站。我們都知道建設(shè)一個(gè)q酒商城和手機(jī)app端需要很專業(yè)的人才來(lái)完成我們的工作。微商城也同樣需要這樣的人才。
    我們畢竟不是純電商公司，我們電商平臺(tái)是為了線下門店做為服務(wù)的一個(gè)窗口。所以，我們?cè)诖黉N費(fèi)用上和力求專業(yè)度方面我們都不可能投入巨大的精力和經(jīng)濟(jì)消費(fèi)。
    而我們公司的發(fā)展有很多的新項(xiàng)目，電商平臺(tái)也需要巨大的流量。所以我建議出于對(duì)葡萄園和名品匯等主要項(xiàng)目的考慮。還有希望能有銷量的可能。
    20xx年我們招聘一到兩名有經(jīng)驗(yàn)的網(wǎng)絡(luò)推廣。因?yàn)橐粋€(gè)人的精力是有限的，就算有合理的時(shí)間去分配。但是網(wǎng)絡(luò)推廣是需要一個(gè)長(zhǎng)期的積累和專注的精力。
    20xx年名品世家是發(fā)展的一年，也是開(kāi)拓的一年。20xx年我們充滿了期待，20xx年我們渴望進(jìn)取。20xx年名品世家必然電商平臺(tái)全部上線運(yùn)營(yíng)，20xx年我們畢竟成為專屬酒行業(yè)o2o先驅(qū)者。
    我們將在x總和全體同仁共同努力下，為20xx年名品世家的上市。貢獻(xiàn)我們的一份力量。
    電商工作總結(jié)和年工作計(jì)劃篇十六
    使學(xué)生從整體上了解電子商務(wù)研究的基本內(nèi)容，認(rèn)識(shí)電子商務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)、電子商務(wù)運(yùn)作的社會(huì)環(huán)境和技術(shù)環(huán)境，掌握電子商務(wù)的基本理論、電子商務(wù)信息的收集與整理方法、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略與促銷方法，掌握電子支付的理論與流程、網(wǎng)絡(luò)交易安全基本思路與方法、物流基本原理等內(nèi)容。通過(guò)本課程的學(xué)習(xí)，應(yīng)當(dāng)使學(xué)生樹(shù)立牢固的專業(yè)思想，堅(jiān)信電子商務(wù)代表著未來(lái)商務(wù)活動(dòng)的發(fā)展方向，并通過(guò)相關(guān)實(shí)驗(yàn)培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立從事電子商務(wù)活動(dòng)的綜合能力。
    1、知道電子商務(wù)這門課程的性質(zhì)、地位和存在價(jià)值。知道這門學(xué)科的研究范圍、學(xué)習(xí)目的、體系結(jié)構(gòu)、歷史沿革及未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)。
    2、理解這門學(xué)科的基本原理、基本概念、基本方法和基本技能。
    3、掌握各種方法在實(shí)際工作中的運(yùn)用。
    4、學(xué)會(huì)利用所學(xué)的方法、原理、概念、技能實(shí)際進(jìn)行實(shí)際操作，處理一些基本的業(yè)務(wù)，提高學(xué)生分析問(wèn)題，解決問(wèn)題的能力。
    1、本課程以管理視角展現(xiàn)給學(xué)生一個(gè)完整、系統(tǒng)的電子商務(wù)知識(shí)體系，體現(xiàn)商務(wù)應(yīng)用，強(qiáng)調(diào)商業(yè)模式分析，學(xué)生通過(guò)本課程的學(xué)習(xí)，能夠?qū)⑵髽I(yè)電子商務(wù)模式介紹給用戶，并將用戶需求轉(zhuǎn)化為企業(yè)電子商務(wù)模式。
    2、強(qiáng)調(diào)案例教學(xué)，創(chuàng)新性地運(yùn)用“五大模式”對(duì)電子商務(wù)案例進(jìn)行系統(tǒng)、全面地分析，并將案例分析與討論納入課內(nèi)實(shí)踐教學(xué)。
    3、強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)業(yè)意識(shí)，鼓勵(lì)學(xué)生創(chuàng)新電子商務(wù)商業(yè)模式，鼓勵(lì)學(xué)生創(chuàng)業(yè)。
    課堂講授為主，48課時(shí)中，講課28學(xué)時(shí)，實(shí)驗(yàn)16學(xué)時(shí)，課堂討論2學(xué)時(shí)，習(xí)題2學(xué)時(shí)，復(fù)習(xí)機(jī)動(dòng)2學(xué)時(shí)。
    本課程全部采用多媒體教學(xué)，充分利用動(dòng)畫(huà)、錄像、軟件等資源，讓學(xué)生身臨其境，使學(xué)生易于接受。
    電商工作總結(jié)和年工作計(jì)劃篇十七
    1，店鋪?zhàn)詸z：每天查看店鋪提醒區(qū)，及時(shí)處理投訴維權(quán)舉報(bào)等，確保店鋪無(wú)違規(guī)隱患。
    2、活動(dòng)報(bào)名：爭(zhēng)取活動(dòng)資源，查看活動(dòng)群，后臺(tái)報(bào)名活動(dòng)，以及活動(dòng)跟進(jìn)等。
    4、頁(yè)面查看：檢查店鋪首頁(yè)，確保店鋪裝修，活動(dòng)，折扣，分類，圖片，描述，搭配，鏈接等都正常。
    5、寶貝庫(kù)存：確保寶貝數(shù)量庫(kù)存等正常，重復(fù)鋪貨的寶貝自檢好，對(duì)于過(guò)季的和30天無(wú)銷量的寶貝可以下架。
    6、廣告推廣：各店鋪的分工不同，做好相關(guān)的推廣工作，比如拍拍店鋪運(yùn)營(yíng)需做好直通車推廣。
    的中差評(píng)，評(píng)分低的要一條條的查找差評(píng)原因。對(duì)于相似的差評(píng)問(wèn)題想辦法解決掉或者反饋給上級(jí)。
    8、活動(dòng)分析：每次活動(dòng)完了之后，需要和上級(jí)反饋一下活動(dòng)效果，同時(shí)找出做的不足的地方，加以改進(jìn)。
    9，熟悉規(guī)則：了解和學(xué)習(xí)各平臺(tái)的最新規(guī)則以及相關(guān)的工具，對(duì)于最新的公告需做相應(yīng)的調(diào)整以及培訓(xùn)給相關(guān)人員。
    10，提出方案：對(duì)于店鋪在不同時(shí)期的發(fā)展方向提出發(fā)展策略，能夠獨(dú)立完成店鋪活動(dòng)的策劃和執(zhí)行。比如：提升店鋪dsr，好評(píng)率，提升客服服務(wù)，提升買家售后服務(wù)體驗(yàn)等的切實(shí)可行的方案。
    這點(diǎn)可以不用看的，因?yàn)槠奉惖囊?guī)劃我們是老k負(fù)責(zé)的，需要報(bào)名活動(dòng)寶貝可以問(wèn)他就可以了。
    但作為一個(gè)運(yùn)營(yíng)，你也可以看看，在我們服裝行業(yè)里。一款寶貝是有新生期、成長(zhǎng)期、爆款期、穩(wěn)定期、衰退期。這幾個(gè)狀態(tài)的。
    而這幾個(gè)時(shí)間段當(dāng)中寶貝必然是有的規(guī)律、有節(jié)奏的，除了和季節(jié)以及流行相關(guān)之外。反應(yīng)到數(shù)據(jù)上來(lái)說(shuō)就是“流量周期性變化”。
    一般是以周為時(shí)間段，按照類目排序，就能尋找到有價(jià)值的單品。 打開(kāi)量子，銷售分析—寶貝銷售排行。
    比如，在褲子類目中尋找，在量子里一周寶貝頁(yè)瀏覽量大于一定的平均水平，而且轉(zhuǎn)化率排前，跳失率較低的?？梢阅脕?lái)主推。好吧，我的截圖只給看你數(shù)據(jù)在哪里，沒(méi)什么參考意義，因?yàn)橐呀?jīng)是爆款了。
    但，要注意有些單品在某一個(gè)流量級(jí)別會(huì)有高轉(zhuǎn)化率，這是應(yīng)為長(zhǎng)尾的因素，或者在店鋪首頁(yè)占據(jù)了有利的位置，并非這款產(chǎn)品真的會(huì)受歡迎。所以數(shù)據(jù)需要找一個(gè)較長(zhǎng)時(shí)間段（一周左右），uv量在一定水平上（3000uv以上），轉(zhuǎn)化率較高（3。%以上）?？醋约旱赇伒钠骄鶖?shù)據(jù)好了。
    店鋪的寶貝大致分為三類：
    1、引流款 一般款式較為大眾，轉(zhuǎn)換不錯(cuò)，評(píng)價(jià)也非常的好，但利潤(rùn)較低，可以持續(xù)引進(jìn)流量的。
    2、推廣款 也就是利潤(rùn)款，不斷貨，并且利潤(rùn)較高，可以著重點(diǎn)寶貝，爆款，不管是活動(dòng)或者直通車，都是最大程度的引進(jìn)流量，但必須圖片優(yōu)化到極致，提高轉(zhuǎn)換率。才能最大程度的帶來(lái)利潤(rùn)和流量。
    3、形象款 賣不了多少件，但也不能缺少的款，否則sku單調(diào)。
    詳情頁(yè)的描述優(yōu)化其實(shí)遠(yuǎn)比店鋪裝修更為重要。
    因?yàn)檫M(jìn)我們店鋪的買家，基本都是從單品進(jìn)店，有了興趣再去首頁(yè)的。
    量子里有個(gè)很好的功能，就是裝修分析—裝修熱力圖，還有裝修趨勢(shì)。
    在這里你可以清晰的看到，美工水平，以及每次更換新的裝修或者海報(bào)圖的效果等。
    我們不會(huì)做圖，但平常要經(jīng)?？磸V告位的廣告圖，還有淘寶上經(jīng)常有一些點(diǎn)擊率較好的圖片分享，對(duì)于自己看圖是有一定的幫助的。
    在買家的思維里，買東西不是為了買便宜，而是為了占便宜。
    營(yíng)銷活動(dòng)大致分為以下的思路：
    1、參加平臺(tái)的各種促銷活動(dòng)，需要關(guān)注平臺(tái)活動(dòng)。
    2、策劃店鋪內(nèi)的創(chuàng)意各種主題活動(dòng)
    常規(guī)營(yíng)銷活動(dòng)：比如常年滿多少包郵之類的，收藏送紅包，送優(yōu)惠券之類的店鋪活動(dòng)。
    主題系列活動(dòng)：例如周未購(gòu)，每周秒殺，新品搶先購(gòu)之類。通過(guò)第一季，第二季，第三季這樣的持續(xù)形式來(lái)促使新用戶的回頭，老用戶的積累。相當(dāng)于每周給客戶一點(diǎn)盼頭。
    3、節(jié)點(diǎn)促銷活動(dòng)：例如情人節(jié)，感恩節(jié)，國(guó)慶節(jié)，暑假等等，都可以包裝成活動(dòng)?；顒?dòng)形式靈活多變，滿減，滿送等。 噱頭促銷活動(dòng)：比如說(shuō)沖冠特價(jià)，掌柜搬家清倉(cāng)等等。
    4、利用關(guān)聯(lián)銷售、交叉銷售等手段方式，實(shí)現(xiàn)商品生動(dòng)化，提升用戶粘性，提升客單價(jià)
    5、直通車，鉆展等付費(fèi)廣告。
    這幾種促銷活動(dòng)相互聯(lián)系，并且下面又有很多種形式，這些手段也可以組合使用。
    電商工作總結(jié)和年工作計(jì)劃篇十八
    20xx上半年，電子商務(wù)部注重發(fā)揮電子商務(wù)部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的樞紐作用。下面，我代表電子商務(wù)部將半年來(lái)的工作情況匯報(bào)如下：
    一、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)建設(shè)。
    1.購(gòu)置天融信，使公司的內(nèi)外網(wǎng)更加的安全，同時(shí)能夠有效的與各個(gè)子公司方便聯(lián)系。
    2.配置高端客戶機(jī)，使各個(gè)部門的工作效率提高。
    3.優(yōu)化公司網(wǎng)絡(luò)線路。
    二、網(wǎng)站建設(shè)。
    電子商務(wù)部在網(wǎng)站建設(shè)進(jìn)入設(shè)計(jì)初步階段，通過(guò)這一平臺(tái)，使公司能夠充分利用網(wǎng)絡(luò)資源，開(kāi)展電子商務(wù)活動(dòng)，與客戶方便溝通，樹(shù)立企業(yè)形象，主動(dòng)搶占市場(chǎng)等方面起了積極的作用。
    三、公司400客服熱線。
    公司為了方便與各子公司、各部門和客戶之間有效的聯(lián)系，開(kāi)通了400客服熱線電話，通過(guò)這一方式，提升了公司形象，擴(kuò)大了公司業(yè)務(wù)應(yīng)用范圍，提高了辦公效率，使公司集團(tuán)統(tǒng)一化發(fā)展進(jìn)入一個(gè)新的時(shí)代。
    1.公司的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)建設(shè)目前還不完善，要利用現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和技術(shù)進(jìn)一步完善起來(lái)。
    2.公司網(wǎng)站建設(shè)現(xiàn)在不能達(dá)到公司的要求，要盡快的達(dá)到公司的目標(biāo)要求。
    3.公司的客服電話目前處于簡(jiǎn)單使用階段，要開(kāi)發(fā)出所有的功能模塊，使工作效率提高。
    1.在20xx下半年，繼續(xù)優(yōu)化現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和線路。
    2.計(jì)劃購(gòu)買ups不間斷電源，確保服務(wù)器的正常使用，預(yù)算在1萬(wàn)元左右。
    2.網(wǎng)站建設(shè)、辦公自動(dòng)化軟件、郵箱系統(tǒng)、客戶管理系統(tǒng)的建設(shè)。
    2.1.網(wǎng)站建設(shè)現(xiàn)在進(jìn)入到設(shè)計(jì)階段，很快進(jìn)入實(shí)施階段，預(yù)算在2.5萬(wàn)/5年左右。
    2.2.網(wǎng)站完成以后，實(shí)施網(wǎng)站推廣項(xiàng)目。
    2.3.辦公自動(dòng)化軟件、郵箱系統(tǒng)、客戶管理平臺(tái)系統(tǒng)現(xiàn)在進(jìn)入項(xiàng)目考察階段，下一步進(jìn)入試用階段，預(yù)算在30萬(wàn)元左右。
    3.客服熱線系統(tǒng)。
    電商述職報(bào)告三篇。
    跨境電商開(kāi)題報(bào)告范文。
    電商管理求職個(gè)人簡(jiǎn)歷。
    電商網(wǎng)站宣傳廣告語(yǔ)。
    電商工作總結(jié)和年工作計(jì)劃篇十九
    xx上半年，電子商務(wù)部注重發(fā)揮電子商務(wù)部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的樞紐作用。下面，我代表電子商務(wù)部將半年來(lái)的工作情況匯報(bào)如下：
    1.購(gòu)置天融信防火墻，使公司的內(nèi)外網(wǎng)更加的安全，同時(shí)能夠有效的與各個(gè)子公司方便聯(lián)系。
    2.配置高端客戶機(jī)，使各個(gè)部門的工作效率提高。
    3.優(yōu)化公司網(wǎng)絡(luò)線路。
    電子商務(wù)部在網(wǎng)站建設(shè)進(jìn)入設(shè)計(jì)初步階段，通過(guò)這一平臺(tái)，使公司能夠充分利用網(wǎng)絡(luò)資源，開(kāi)展電子商務(wù)活動(dòng)，與客戶方便溝通，樹(shù)立企業(yè)形象，主動(dòng)搶占市場(chǎng)等方面起了積極的作用。
    公司為了方便與各子公司、各部門和客戶之間有效的聯(lián)系，開(kāi)通了400客服熱線電話，通過(guò)這一方式，提升了公司形象，擴(kuò)大了公司業(yè)務(wù)應(yīng)用范圍，提高了辦公效率，使公司集團(tuán)統(tǒng)一化發(fā)展進(jìn)入一個(gè)新的時(shí)代。
    1.公司的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)建設(shè)目前還不完善，要利用現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和技術(shù)進(jìn)一步完善起來(lái)。
    2.公司網(wǎng)站建設(shè)現(xiàn)在不能達(dá)到公司的要求，要盡快的達(dá)到公司的目標(biāo)要求。
    3.公司的客服電話目前處于簡(jiǎn)單使用階段，要開(kāi)發(fā)出所有的功能模塊，使工作效率提高。
    1.在xx下半年，繼續(xù)優(yōu)化現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和線路。
    2.計(jì)劃購(gòu)買ups不間斷電源，確保服務(wù)器的正常使用，預(yù)算在1萬(wàn)元左右
    2.網(wǎng)站建設(shè)、辦公自動(dòng)化軟件、郵箱系統(tǒng)、客戶管理系統(tǒng)的建設(shè)
    2.1.網(wǎng)站建設(shè)現(xiàn)在進(jìn)入到設(shè)計(jì)階段，很快進(jìn)入實(shí)施階段，預(yù)算在2.5萬(wàn)/5年左右。
    2.2.網(wǎng)站完成以后，實(shí)施網(wǎng)站推廣項(xiàng)目。
    2.3.辦公自動(dòng)化軟件、郵箱系統(tǒng)、客戶管理平臺(tái)系統(tǒng)現(xiàn)在進(jìn)入項(xiàng)目考察階段，下一步進(jìn)入試用階段，預(yù)算在30萬(wàn)元左右。
    3.客服熱線系統(tǒng)
    電商工作總結(jié)和年工作計(jì)劃篇二十
    1，店鋪?zhàn)詸z：每天查看店鋪提醒區(qū)，及時(shí)處理投訴維權(quán)舉報(bào)等，確保店鋪無(wú)違規(guī)隱患。
    2、活動(dòng)報(bào)名：爭(zhēng)取活動(dòng)資源，查看活動(dòng)群，后臺(tái)報(bào)名活動(dòng)，以及活動(dòng)跟進(jìn)等。
    4、頁(yè)面查看：檢查店鋪首頁(yè)，確保店鋪裝修，活動(dòng)，折扣，分類，圖片，描述，搭配，鏈接等都正常。
    5、寶貝庫(kù)存：確保寶貝數(shù)量庫(kù)存等正常，重復(fù)鋪貨的寶貝自檢好，對(duì)于過(guò)季的和30天無(wú)銷量的寶貝可以下架。
    6、廣告推廣：各店鋪的分工不同，做好相關(guān)的推廣工作，比如拍拍店鋪運(yùn)營(yíng)需做好直通車推廣。
    的中差評(píng)，評(píng)分低的要一條條的查找差評(píng)原因。對(duì)于相似的差評(píng)問(wèn)題想辦法解決掉或者反饋給上級(jí)。
    8、活動(dòng)分析：每次活動(dòng)完了之后，需要和上級(jí)反饋一下活動(dòng)效果，同時(shí)找出做的不足的地方，加以改進(jìn)。
    9，熟悉規(guī)則：了解和學(xué)習(xí)各平臺(tái)的最新規(guī)則以及相關(guān)的工具，對(duì)于最新的公告需做相應(yīng)的調(diào)整以及培訓(xùn)給相關(guān)人員。
    10，提出方案：對(duì)于店鋪在不同時(shí)期的發(fā)展方向提出發(fā)展策略，能夠獨(dú)立完成店鋪活動(dòng)的策劃和執(zhí)行。比如：提升店鋪dsr，好評(píng)率，提升客服服務(wù)，提升買家售后服務(wù)體驗(yàn)等的切實(shí)可行的方案。
    這點(diǎn)可以不用看的，因?yàn)槠奉惖囊?guī)劃我們是老k負(fù)責(zé)的，需要報(bào)名活動(dòng)寶貝可以問(wèn)他就可以了。
    但作為一個(gè)運(yùn)營(yíng)，你也可以看看，在我們服裝行業(yè)里。一款寶貝是有新生期、成長(zhǎng)期、爆款期、穩(wěn)定期、衰退期。這幾個(gè)狀態(tài)的。
    而這幾個(gè)時(shí)間段當(dāng)中寶貝必然是有的規(guī)律、有節(jié)奏的，除了和季節(jié)以及流行相關(guān)之外。反應(yīng)到數(shù)據(jù)上來(lái)說(shuō)就是“流量周期性變化”。
    一般是以周為時(shí)間段，按照類目排序，就能尋找到有價(jià)值的單品。打開(kāi)量子，銷售分析—寶貝銷售排行。
    比如，在褲子類目中尋找，在量子里一周寶貝頁(yè)瀏覽量大于一定的平均水平，而且轉(zhuǎn)化率排前，跳失率較低的?？梢阅脕?lái)主推。好吧，我的截圖只給看你數(shù)據(jù)在哪里，沒(méi)什么參考意義，因?yàn)橐呀?jīng)是爆款了。
    但，要注意有些單品在某一個(gè)流量級(jí)別會(huì)有高轉(zhuǎn)化率，這是應(yīng)為長(zhǎng)尾的因素，或者在店鋪首頁(yè)占據(jù)了有利的位置，并非這款產(chǎn)品真的會(huì)受歡迎。所以數(shù)據(jù)需要找一個(gè)較長(zhǎng)時(shí)間段（一周左右），uv量在一定水平上（3000uv以上），轉(zhuǎn)化率較高（3。%以上）?？醋约旱赇伒钠骄鶖?shù)據(jù)好了。
    店鋪的寶貝大致分為三類：
    1、引流款一般款式較為大眾，轉(zhuǎn)換不錯(cuò)，評(píng)價(jià)也非常的好，但利潤(rùn)較低，可以持續(xù)引進(jìn)流量的。
    2、推廣款也就是利潤(rùn)款，不斷貨，并且利潤(rùn)較高，可以著重點(diǎn)寶貝，爆款，不管是活動(dòng)或者直通車，都是最大程度的引進(jìn)流量，但必須圖片優(yōu)化到極致，提高轉(zhuǎn)換率。才能最大程度的帶來(lái)利潤(rùn)和流量。
    3、形象款賣不了多少件，但也不能缺少的款，否則sku單調(diào)。
    詳情頁(yè)的描述優(yōu)化其實(shí)遠(yuǎn)比店鋪裝修更為重要。
    因?yàn)檫M(jìn)我們店鋪的買家，基本都是從單品進(jìn)店，有了興趣再去首頁(yè)的。
    量子里有個(gè)很好的功能，就是裝修分析—裝修熱力圖，還有裝修趨勢(shì)。
    在這里你可以清晰的看到，美工水平，以及每次更換新的裝修或者海報(bào)圖的效果等。
    我們不會(huì)做圖，但平常要經(jīng)?？磸V告位的廣告圖，還有淘寶上經(jīng)常有一些點(diǎn)擊率較好的圖片分享，對(duì)于自己看圖是有一定的幫助的。
    在買家的思維里，買東西不是為了買便宜，而是為了占便宜。
    營(yíng)銷活動(dòng)大致分為以下的思路：
    1、參加平臺(tái)的各種促銷活動(dòng)，需要關(guān)注平臺(tái)活動(dòng)。
    2、策劃店鋪內(nèi)的創(chuàng)意各種主題活動(dòng)。
    常規(guī)營(yíng)銷活動(dòng)：比如常年滿多少包郵之類的，收藏送紅包，送優(yōu)惠券之類的店鋪活動(dòng)。
    主題系列活動(dòng)：例如周未購(gòu)，每周秒殺，新品搶先購(gòu)之類。通過(guò)第一季，第二季，第三季這樣的持續(xù)形式來(lái)促使新用戶的回頭，老用戶的積累。相當(dāng)于每周給客戶一點(diǎn)盼頭。
    3、節(jié)點(diǎn)促銷活動(dòng)：例如情人節(jié)，感恩節(jié)，國(guó)慶節(jié)，暑假等等，都可以包裝成活動(dòng)?；顒?dòng)形式靈活多變，滿減，滿送等。噱頭促銷活動(dòng)：比如說(shuō)沖冠特價(jià)，掌柜搬家清倉(cāng)等等。
    5、直通車，鉆展等付費(fèi)廣告。
    這幾種促銷活動(dòng)相互聯(lián)系，并且下面又有很多種形式，這些手段也可以組合使用。
    電商工作總結(jié)和年工作計(jì)劃篇二十一
    一. 關(guān)于店鋪運(yùn)營(yíng)：
    1.運(yùn)營(yíng)要點(diǎn)：產(chǎn)品質(zhì)量在消費(fèi)者心中無(wú)形建立一種信任，產(chǎn)品的質(zhì)量是關(guān)鍵，還需要有美觀的形象出現(xiàn)消費(fèi)者眼前，對(duì)于頁(yè)面設(shè)計(jì)需要更加美觀大方。需要練好內(nèi)功的基礎(chǔ)上，把握住有利的資源，更為重要，現(xiàn)在買家越來(lái)越成熟理性，我們應(yīng)該在擁有流量的前提下精心做好店鋪的內(nèi)功，再以多渠道的方式引入更多優(yōu)質(zhì)的流量，從而提高轉(zhuǎn)化率。跟蹤客戶會(huì)員信息，盡可能多做客戶回訪，建立會(huì)員關(guān)系信息。建立口碑回頭客。做大型活動(dòng)前的預(yù)告信息通知。
    2.營(yíng)銷手法：整體營(yíng)銷策略：集中利用淘寶系統(tǒng)推廣方式，發(fā)掘潛力熱銷產(chǎn)品并大力推廣，利用熱銷品拉動(dòng)整體銷售，優(yōu)化銷售各個(gè)環(huán)節(jié)，樹(shù)立公司形象，盡量避免客服溝通成本，逐漸建立口碑。產(chǎn)品營(yíng)銷設(shè)計(jì)：產(chǎn)品在整體營(yíng)銷中要有兩類，分別是銷售拉動(dòng)型和利潤(rùn)貢獻(xiàn)型，銷售拉動(dòng)型要考慮產(chǎn)品購(gòu)買量，在產(chǎn)品利潤(rùn)上可以做到微利;利潤(rùn)貢獻(xiàn)型要考慮到產(chǎn)品品牌、競(jìng)爭(zhēng)情況等因素，保證整體營(yíng)銷的利潤(rùn)。利用八二原則來(lái)說(shuō)，我們的80%流量是由20%的拉動(dòng)型產(chǎn)品帶來(lái)的，而我們的80%的銷售業(yè)績(jī)是有20%的利潤(rùn)貢獻(xiàn)型產(chǎn)品帶來(lái)的。產(chǎn)品營(yíng)銷分為培育期，成長(zhǎng)期、成熟期三個(gè)階段，充分考慮羊群效用，尋找一切可以快速拉動(dòng)新品銷售熱度的推廣方式，在不同時(shí)期實(shí)現(xiàn)不同的價(jià)值。
    3.培育期：包含產(chǎn)品選擇、產(chǎn)品設(shè)計(jì)和產(chǎn)品推廣布局三部分。產(chǎn)品選擇是利用數(shù)據(jù)分析、客戶反饋和市場(chǎng)尋訪三個(gè)方面來(lái)確定產(chǎn)品范圍，確定合適的產(chǎn)品后，產(chǎn)品拍照和產(chǎn)品描述設(shè)計(jì)然后發(fā)布;產(chǎn)品推廣布局是設(shè)計(jì)并實(shí)施培養(yǎng)期產(chǎn)品的推廣業(yè)務(wù)，通過(guò)熱銷產(chǎn)品搭配、網(wǎng)站其他產(chǎn)品描述推廣、直通車推廣、淘寶幫派推廣、站外推廣等全方位的推廣方式推動(dòng)。
    4.成長(zhǎng)期：是指產(chǎn)品銷量穩(wěn)定并利用客戶搜索和直通車可以自然帶動(dòng)銷售時(shí)，這時(shí)期主要工作是鞏固產(chǎn)品的推廣，并沖擊淘寶人氣搜索的前十名。
    5.成熟期：是指產(chǎn)品處于同類產(chǎn)品的銷量前五名，搜索在前五位可以看到，通過(guò)搜索的自然流量就可以穩(wěn)定產(chǎn)品銷售，這個(gè)時(shí)期的主要工作就是改為通過(guò)搭配和描述中產(chǎn)品推廣來(lái)拉動(dòng)下一撥熱銷品的銷售。提高產(chǎn)品連帶，提升客單價(jià)。
    6. 客戶維護(hù)策略：對(duì)于客戶細(xì)分為鋼絲客戶和一般客戶，鋼絲客戶要通過(guò)qq群或者旺旺群等緊密綁定，讓他們成為我們新品的首批購(gòu)買推動(dòng)者和口碑推廣者，一般客戶通過(guò)定期的郵件或者短信進(jìn)行營(yíng)銷，吸引客戶二次消費(fèi)。(需要客服人員完成)
    7.產(chǎn)品價(jià)格營(yíng)銷策略：盡量不進(jìn)行價(jià)格戰(zhàn)營(yíng)銷，老客戶的打折優(yōu)惠可使用vip制度，對(duì)所有人價(jià)格公平，商城正常銷售最低折扣不低于7折 (淘金幣、雙11大促除外)
    店鋪裝修方面，先解決內(nèi)部視覺(jué)設(shè)計(jì)為先，頁(yè)面設(shè)計(jì)相當(dāng)重要，應(yīng)該給予消費(fèi)者一個(gè)清晰明了的頁(yè)面設(shè)計(jì)效果，再給予鋪墊式的推廣手法，短時(shí)間內(nèi)提升知名度，增加收藏量，提升轉(zhuǎn)化率。
    二.關(guān)于參加團(tuán)購(gòu)網(wǎng)：
    可才考慮參與各個(gè)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)的合作，重點(diǎn)對(duì)象為拉手網(wǎng)、窩窩團(tuán)、美團(tuán)等重大團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站，關(guān)于團(tuán)購(gòu)合作產(chǎn)品應(yīng)根據(jù)工廠實(shí)質(zhì)性庫(kù)存需跟店鋪安排，通過(guò)往期數(shù)據(jù)估算庫(kù)存供應(yīng)。更種公司資料備存，以應(yīng)對(duì)各個(gè)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的資料要求，與團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站收錄人員建立關(guān)系，長(zhǎng)期合作。庫(kù)存充足情況下可考慮參加組團(tuán)。部分小團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站可能因人氣不足銷量十分不理想，可繼續(xù)維護(hù)關(guān)系，以備后期連續(xù)性合作，謹(jǐn)記，商家是以盈利為主，賣得出才是王道。不忽略任何一個(gè)拓展的機(jī)會(huì)，哪怕銷量很少。
    三.關(guān)于產(chǎn)品與庫(kù)存問(wèn)題：
    專供網(wǎng)上銷售的庫(kù)存：一般而言一間常規(guī)的店鋪大致需要50個(gè)產(chǎn)品填充整間店鋪?？紤]到自身的庫(kù)存壓貨因素，我們可以壓縮至40-45個(gè)款式，(后期關(guān)于客戶維護(hù)設(shè)置店鋪vip需要50個(gè)產(chǎn)品才能設(shè)置)部分款式可以無(wú)需擁有庫(kù)存，按照二八法則，需要定位選擇2個(gè)款式作為主推款式，平時(shí)庫(kù)存應(yīng)該保證控制在現(xiàn)貨30-50個(gè)以上，以免出現(xiàn)客人的投訴等情況，在后期籌備活動(dòng)等其他因素我們?cè)僦匦鹿浪銓?shí)際需要的庫(kù)存數(shù)量，以備工廠下單生產(chǎn)，活動(dòng)前一個(gè)星期內(nèi)必須有決定。沖信譽(yù)等產(chǎn)品應(yīng)考慮更多的因素。考慮是否壓貨以免加重工廠的壓力。如主推款式需要報(bào)名團(tuán)購(gòu)網(wǎng)，則應(yīng)納入團(tuán)購(gòu)預(yù)售出數(shù)量考慮。
    四.人員安排：
    人員配備方面前期需要美工和客服另外兩個(gè)重要的工作崗位，人員不足需要建立彈性團(tuán)隊(duì)?；痉€(wěn)定后可以考慮招聘推廣專員輔助店鋪推廣。
    客服：前期人員不足單一客服任務(wù)比較繁重，部分任務(wù)運(yùn)營(yíng)會(huì)給予幫助，工作如下：1.需要以良好的態(tài)度完成常規(guī)的客戶信息回復(fù)，引導(dǎo)客人完成訂單銷售客人收貨后不定期進(jìn)行客戶的回訪，引導(dǎo)二次銷售或者分享等工作。堅(jiān)決做好有呼必應(yīng)，有求必助。2.關(guān)于論壇發(fā)帖等部分需要在客服有空閑時(shí)間后完成，保證每天發(fā)2篇以上，內(nèi)容需要是論壇關(guān)注度較高的.內(nèi)容，以及旺旺群，qq群客服的關(guān)系維護(hù)，輔助店鋪宣傳推廣。3.負(fù)責(zé)每天的訂單打印以及審核，配貨等工作。增加人員后實(shí)行輪班制度。
    美工：主要負(fù)責(zé)店鋪的視覺(jué)效果，以店鋪次重優(yōu)化頁(yè)面，配合促銷改良整店鋪提高訪問(wèn)深度，做好寶貝的詳情描述以提高店鋪整體轉(zhuǎn)化率。產(chǎn)品攝影需要美工獨(dú)立完成，可邊做邊學(xué)?；顒?dòng)期間輔助每天發(fā)貨的包裹打包完成。
    運(yùn)營(yíng)：主要負(fù)責(zé)整體規(guī)劃、營(yíng)銷、推廣、客戶關(guān)系管理等系統(tǒng)經(jīng)營(yíng)性工作日常改版策劃、上架、推廣、銷售、售后服務(wù)等經(jīng)營(yíng)與管理工作收集市場(chǎng)和行業(yè)信息，提供有效應(yīng)對(duì)方案制定銷售計(jì)劃，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成銷售業(yè)績(jī)目標(biāo)，解決客戶糾紛問(wèn)題。維系活動(dòng)資源以及團(tuán)購(gòu)網(wǎng)關(guān)系。安排活動(dòng)的籌備工作以及策劃。
    推廣：前期暫行由運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)完成，后期人員到再行安排。
    五.店鋪活動(dòng)安排：
    跟蹤各大活動(dòng)，如：雙12、淘金幣，天天特價(jià)，等其他節(jié)日活動(dòng)等詳情需要參考淘寶活動(dòng)的安排。
    六.整體目標(biāo)：
    前一個(gè)月，主推款需要確定，以較低價(jià)格引入流量，服務(wù)好顧客，爭(zhēng)取高評(píng)分，進(jìn)行直通車推廣，達(dá)一定銷售數(shù)量要求參加淘金幣活動(dòng)，利用淘金幣提升店鋪品牌知名度，樹(shù)立良好顧客印象，集中精力打造單一爆款帶動(dòng)店內(nèi)其他產(chǎn)品，定期設(shè)計(jì)店鋪活動(dòng)，作引流作用，如：一元拍，滿*減*，滿*+1元換購(gòu)，店鋪vip，單品包郵，全年包郵卡，等累積人氣活動(dòng)。定期參加一定的付費(fèi)推廣：鉆石展位、淘客、超級(jí)麥霸、阿里媽媽推廣、幫派廣告位(直通車長(zhǎng)期固定推廣)等。以特殊手法引流但不可以做高虛高價(jià)格，再打低折扣銷售，部分單品折扣不低于7折，除大促等淘寶大型活動(dòng)外。2月后每天發(fā)單不少于30件。雙12活動(dòng)后通過(guò)各種優(yōu)化以及引流作用目標(biāo)定于每天50單以上!終極目標(biāo)日單200!長(zhǎng)期優(yōu)化老顧客。同時(shí)保證好評(píng)率在98.5%以上，按照轉(zhuǎn)化2%的目標(biāo)來(lái)計(jì)算，進(jìn)步人數(shù)為uv1萬(wàn)!計(jì)劃雖完美但執(zhí)行很重要!