演講稿可以通過生動(dòng)的例子、幽默的段子等來吸引聽眾的注意力。演講稿的內(nèi)容要真實(shí)可信,避免夸大和虛假陳述。演講稿的成功不僅僅依靠文字的精準(zhǔn)和語言的優(yōu)美,更需要讓聽眾感受到演講者的熱情和赤誠。
企業(yè)誠信演講稿提綱篇一
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),各位評(píng)委,朋友們:
大家好!
對(duì)一個(gè)國家和政府來說,“誠實(shí)守信”是“國格”的體現(xiàn);對(duì)一個(gè)企業(yè)和團(tuán)體來說,它是一種“形象”、一種品牌、一種信譽(yù),是企業(yè)興旺發(fā)達(dá)的基礎(chǔ);對(duì)一個(gè)人來說,它既是一種道德品質(zhì)和道德信念,也是一種崇高的“人格力量”,是做人的基本品格。
誠實(shí)守信是企業(yè)的生命,是企業(yè)生存之本。以誠取勝,贏得顧客信賴,從而贏得市場,沒有信用,企業(yè)就失去客戶,失去市場,失去希望。一些企業(yè)之所以能興旺發(fā)達(dá),走出中國,在世界市場占有重要地位,盡管原因很多,但“以誠信為本”是其中的一個(gè)決定因素;相反,如果為了追求最大利潤而弄虛作假、以次充好、假冒偽劣和不講信用,盡管也可能得利于一時(shí),但最終必將身敗名裂、自食其果。記得改革開放初期,部分溫州人一味追逐利潤,粗制濫造,特別是鞋子,用硬紙板做的鞋冒充皮鞋,買去穿不了二天就要扔到垃圾箱里去,導(dǎo)致全國許多商店打出“本店無溫州鞋”的標(biāo)志,溫州鞋業(yè)最終舉步維艱。到了上世紀(jì)九十年代,溫州人醒悟了,假冒偽劣得到了有力的鏟除,在杭州武林廣場,溫州人將數(shù)萬雙劣質(zhì)溫州鞋一燒而光,以此舉表明自己“誠信經(jīng)營”的決心。歷經(jīng)漫長的重塑品牌艱難之旅的十幾年后,溫州貨才慢慢的以價(jià)廉質(zhì)優(yōu)再次獲得了國人的信任,溫州因此成了我國率先富起來的地區(qū)之一。溫州人也將燒鞋時(shí)間8月8日立為“誠信日”,以此為訓(xùn)誡?!皽刂萜ば钡氖虑楦嬖V我們:一日不講誠信,多年難樹品牌,整改之路必將付出更大的代價(jià)。
誠實(shí)守信是人的立身之本,因?yàn)橐粋€(gè)人不是孤立的生活在世界上,我們要生活、工作,要和他人交往,要協(xié)調(diào)社會(huì)關(guān)系,一個(gè)人只有誠信做人,誠信地對(duì)待工作、家人和社會(huì),才能與他人相互諒解,和睦相處,得到他人的信任、尊重、合作和幫助。正所謂有誠信,人之愿交,并交之甚好,因?yàn)檫@種交往是誠實(shí)可信的,是安全可靠的。而一個(gè)人如慣于弄虛作假,偷f888奸888f耍滑,終究會(huì)經(jīng)不住時(shí)間的考驗(yàn),遲早會(huì)被他人所鄙視和唾棄。
誠實(shí)守信,似乎并不難做到,但在當(dāng)今能堅(jiān)守住“誠信”并將其“發(fā)揚(yáng)”的人已越來越少了?!独莵砹恕返墓适?,流傳了一代又一代,當(dāng)年那個(gè)說“狼來了”的孩子已經(jīng)被狼吃掉,而現(xiàn)實(shí)生活中一些不講誠信的人仍有一定的市場。于是,有的人選擇了說假話、賣假貨、考試作8888v弊,以此作為獲得成功的捷徑。在金錢、物質(zhì)、利益驅(qū)使下,一些人、一些企業(yè),已無情地將誠信丟棄一旁,即使是在企業(yè)和員工之間,也存在著這種“誠信流失”的現(xiàn)象。比如:企業(yè)自毀對(duì)員工工資、獎(jiǎng)金、福利等各方面的承諾,總以為自己是強(qiáng)者,應(yīng)該自己說了算。而員工則以跳槽、帶走企業(yè)機(jī)密資料和客戶做為對(duì)企業(yè)失信的“回報(bào)”,因此給企業(yè)帶來有形或無形的損失,雙方因此對(duì)簿公堂……這樣的例子常常見諸報(bào)端,不勝枚舉。法律當(dāng)然可以解決這些糾紛,但雙方為此付出的精力、財(cái)力、物力卻不是完全能用法律的形式解決的,最終的結(jié)果依舊是二敗俱傷。怎樣才能避免這種“雙輸”的局面呢?我想雙方的誠信是最重要的,既有企業(yè)的信守諾言,又有員工的誠信可靠,任何一方都不能偏廢。企業(yè)對(duì)員工的管理行為要信守諾言,答應(yīng)做到的一定要能夠做到,否則就不要答應(yīng)。答應(yīng)了做不到所產(chǎn)生的危害后果如果可以量化的話,我想一定會(huì)大于不答應(yīng)所造成的影響。員工同樣承擔(dān)對(duì)企業(yè)的誠實(shí)守信義務(wù)。比如,員工對(duì)企業(yè)的忠誠義務(wù),以公司的利益最大化為本職追求,不利用企業(yè)職務(wù)工作之便謀取私人之利;不利用掌握企業(yè)商業(yè)機(jī)密的便利損害公司的合法權(quán)益;遵守與企業(yè)簽定的合同,不見利忘義,隨便跳槽等等。只有雙方都做到了誠實(shí)守信,員工才能全心全意的為企業(yè)服務(wù),而企業(yè)也能借此更上一步,實(shí)現(xiàn)“雙贏”。
無數(shù)事實(shí)證明,“以誠實(shí)守信為榮”,這不僅是我們每個(gè)人做人的立世之本,而且也是我們國家和民族得以生生不息、繁榮昌盛的強(qiáng)大精神支柱。一個(gè)人、一個(gè)企業(yè)、一個(gè)地方、一個(gè)國家都要講誠信,“人無誠信不立、業(yè)無誠信不興、國無誠信不強(qiáng)”。各位同事,讓我們高舉“誠信”的大旗,和我們中鐵十六局三公司一起實(shí)現(xiàn)我們超常規(guī)發(fā)展的目標(biāo)吧!
企業(yè)誠信演講稿提綱篇二
大家好!
我是來自x部門的,我今天演講的題目是:《眾手筑起“廉潔墻”。
“千錘萬鑿出深山,烈火焚燒只等閑;粉身碎骨全不怕,要留清白在人間?!碑?dāng)我們吟誦這首著名的《石灰吟》時(shí),無不被明代民族英雄于謙的一身正氣、滿腔忠誠所震撼和感動(dòng)。干干凈凈干事,清清白白做人,是一個(gè)人一輩子要維護(hù)的尊嚴(yán)和骨氣,也是一個(gè)企業(yè)健康和諧發(fā)展的精神基礎(chǔ)。
在我們公司,向來將廉潔誠信、依法經(jīng)營、以人為本、跨越發(fā)展作為第一要?jiǎng)?wù),同時(shí)也作為全體員工的行為準(zhǔn)則。無論走在公司的哪個(gè)部門、哪個(gè)崗位,我們都不難發(fā)現(xiàn)“文明守法,誠信務(wù)實(shí);高效有序,科學(xué)規(guī)范;敬業(yè)愛崗,團(tuán)結(jié)拼搏;自律自強(qiáng),廉潔公正”的三十二字《員工守則》。這三十二個(gè)字,既是醒目的“提示牌”,更是銘記在每位員工心中的“防火墻”。上至領(lǐng)導(dǎo),下至員工,每一天,每一時(shí),每一刻,廉潔自律的“弦”都繃得緊緊的。唯其如此,公司的發(fā)展才如此的大氣和強(qiáng)勢(shì);唯其如此,各個(gè)部門才充滿了朝氣和活力;唯其如此,每一位員工都如此的堅(jiān)定和燦爛。
為了教育和培養(yǎng)員工的“廉潔、忠誠、創(chuàng)造、奉獻(xiàn)”意識(shí),公司未雨綢繆、運(yùn)籌帷幄,做出了一系列有力的舉措,使廉潔教育滲透進(jìn)公司管理的方方面面。無論是《公司員工行為規(guī)范》,還是《公司員工作紀(jì)律》,都將廉潔自律建設(shè)作為重要內(nèi)容加以規(guī)范;無論是公司每年專門召開的廉政工作會(huì),還是在其他公開舉行的會(huì)議上,公司領(lǐng)導(dǎo)總是親自出席、諄諄教誨,大力倡導(dǎo)廉政建設(shè),形成自上而下抓“廉建”的管理格局。為了落實(shí)管理責(zé)任,公司黨委每年都要與各項(xiàng)目部簽訂《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書》,將任務(wù)分解到位,將責(zé)任落實(shí)到人,將監(jiān)管貫徹始終。如今,公司廉政建設(shè)形成了網(wǎng)格狀格局,縱向到底,橫向到邊,人人都處于廉政建設(shè)的管理體系之中,為建設(shè)忠誠團(tuán)結(jié)的員工隊(duì)伍奠定了堅(jiān)強(qiáng)基礎(chǔ)。
正所謂“千里之行,始于足下”,作為每一名有責(zé)任心、有使命感、有進(jìn)取心的員工,都面臨著不容回避的選擇:是選擇崗位建功、無私奉獻(xiàn);還是選擇得過且過、沾沾自喜;是選擇主動(dòng)擔(dān)當(dāng)、勇挑大梁,還是選擇左右觀望、得過且過;是選擇高風(fēng)亮節(jié)、一身正氣,還是選擇火中取栗、沆瀣一氣。正如沙翁筆下的哈姆萊特曾說,“生存還是死亡,這是一個(gè)問題”。作為公司員工,我們必須清楚地回答:“我們應(yīng)該愛崗敬業(yè)、潔身自好,而不是爭名奪利、營蠅茍狗!”我們應(yīng)該清楚地認(rèn)識(shí)到,廉政建設(shè),人人有責(zé)!我們只有時(shí)時(shí)清理自己的思想,使自己的一言一行、一舉一動(dòng),都是為著公司的利益、為著客戶的需求、為著發(fā)展的大局,才能夠在任何時(shí)候,都堅(jiān)持“廉潔自律”、“忠誠無私”,也才能夠在任何時(shí)候,把“反腐倡廉”進(jìn)行到底!
大家知道,一個(gè)人的力量是有限的,但當(dāng)所有人都行動(dòng)起來的時(shí)候,力量卻是無窮的!公司的發(fā)展需要每一個(gè)員工的參與和努力,“誠實(shí)守約、廉潔從業(yè)”建設(shè),亦需要所有員工的參與和努力。“一滴水,折射的是太陽的光輝”,當(dāng)許多水滴匯集起來的時(shí)候,就是滔滔洪流,浩浩蕩蕩。在我們身邊,不乏為了公司發(fā)展而鞠躬盡瘁、竭盡心力的老員工,也不乏為了公司的發(fā)展而奉獻(xiàn)青春、開拓創(chuàng)新的新員工,無論在哪個(gè)崗位上,大家都是在為了同一個(gè)目標(biāo)而努力,那就是使公司在未來的市場競爭中始終處于不敗之地,為當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
南宋詩人朱熹有詩云:“半畝方塘一鑒開,天光云影共徘徊;問渠哪得清如許,為有源頭活水來”!在公司銳意創(chuàng)新、務(wù)求發(fā)展的新階段,我們每一位員工只有全面而準(zhǔn)確地貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,嚴(yán)格而堅(jiān)決地執(zhí)行公司的規(guī)章制度,從我做起,從現(xiàn)在做起,從點(diǎn)滴小事做起,才能找準(zhǔn)自己的坐標(biāo),在平凡而又不平凡的崗位上做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。只要人人行動(dòng)起來,眾志成城,公司的廉政建設(shè)一定會(huì)結(jié)出豐碩的果實(shí)。
我的演講結(jié)束,謝謝大家。
企業(yè)誠信演講稿提綱篇三
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),各位評(píng)委,朋友們:
大家好!
誠信是企業(yè)重要的無形資產(chǎn),是企業(yè)賴以生存的制勝法寶,是企業(yè)的核心競爭力,企業(yè)的一切經(jīng)營活動(dòng)都必須依托企業(yè)誠信這一無形資產(chǎn)才能順利進(jìn)行。努力建設(shè)企業(yè)誠信,營造一個(gè)良好的市場環(huán)境,才能鑄就企業(yè)成功之路。如今我們煙草行業(yè)也面臨著前所未有的強(qiáng)大沖擊,挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存,如此一來誠信就更為我們所關(guān)注。作為煙草流通企業(yè),客戶就是企業(yè)的終端,是企業(yè)占領(lǐng)市場的關(guān)鍵所在,是企業(yè)發(fā)展的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),我們的真誠服務(wù)將直接決定客戶對(duì)企業(yè)的忠誠度、滿意度,而客戶的忠誠度、滿意度也直接決定著企業(yè)的發(fā)展前景。
現(xiàn)階段在國家局“網(wǎng)建學(xué)上?!钡奶?hào)召下,如何建立起規(guī)范完善的銷售網(wǎng)絡(luò),增強(qiáng)核心競爭力,牢牢控制住卷煙市場是當(dāng)前工作的重點(diǎn)。從現(xiàn)階段看盡管目前我們擁有較為完備的網(wǎng)絡(luò)硬件,但是我們的網(wǎng)絡(luò)軟件卻很脆弱,尤其是凝聚零售戶、服務(wù)零售戶這個(gè)基礎(chǔ)還不牢固。localhost基礎(chǔ)不牢,地動(dòng)山搖。提高網(wǎng)絡(luò)凝聚零售戶、服務(wù)零售戶的能力,建立牢不可破的批零利益共同體,是目前企業(yè)誠信建設(shè)的首要工作。首先加快網(wǎng)建的現(xiàn)代化進(jìn)程及應(yīng)用。當(dāng)前我們的網(wǎng)絡(luò)已具其“形”需要的是盡快脫離初級(jí)網(wǎng)建階段,向“電話訂貨、網(wǎng)上配貨、電子結(jié)算、現(xiàn)代物流”的現(xiàn)代流通轉(zhuǎn)變,把網(wǎng)建的重心從硬件的建設(shè)向功能的發(fā)揮轉(zhuǎn)變,采取堅(jiān)持“三個(gè)提供”,提升服務(wù)內(nèi)涵。
一、堅(jiān)持提供有效的貨源,以消費(fèi)者需求為中心組織貨源。市場是以消費(fèi)者為導(dǎo)向,卷煙市場同樣如此,應(yīng)積極滿足消費(fèi)者的需求,采用個(gè)性化的銷售方式引導(dǎo)消費(fèi),提高市場滿意度。
二、堅(jiān)持提供穩(wěn)定的經(jīng)營利潤,制定合理的價(jià)格、價(jià)差,確保零售戶有長期而穩(wěn)定的收益。
三、堅(jiān)持提供附加在有形商品之外的服務(wù),加大感情投資,維護(hù)與零售戶暢通的交流渠道。其次加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部建設(shè),堅(jiān)持“以人為本”的經(jīng)營理念。在現(xiàn)代化流通體制中卷煙訪銷變革最大,即訪銷員向客戶經(jīng)理轉(zhuǎn)變,并在新的訪銷配送模式中擔(dān)任核心角色,因此網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的好壞與客戶經(jīng)理的工作能力、業(yè)務(wù)素質(zhì)有著直接的關(guān)系。為此卷煙訪銷的重大變革在網(wǎng)絡(luò)建設(shè)中占有舉足輕重的地位,堅(jiān)持誠信訪銷意義重大。
企業(yè)誠信演講稿提綱篇四
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來賓、記者朋友們:
大家好!
在市行業(yè)協(xié)會(huì)的“誠信單位”評(píng)選中,我們xx公司能夠在全市100多家兄弟單位中脫穎而出,入選全市首批“誠信單位”,我感到非常榮幸。感謝市行業(yè)協(xié)會(huì)、各界朋友對(duì)我們公司的信任,把“誠信單位”的銅牌和榮譽(yù)授予點(diǎn)之源公司。點(diǎn)之源公司能獲如此殊榮,離不開上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和愛護(hù),離不開眾多客戶和業(yè)界同仁的大力支持,也離不開在座的媒體朋友們的細(xì)心呵護(hù)和熱情關(guān)注,對(duì)此,我深表感謝。
拿著這塊標(biāo)志著“誠信單位”的銅牌,我感到份量不輕,責(zé)任重大,也更有信心,在勞動(dòng)保障咨詢業(yè)這一新興的行業(yè)中繼續(xù)探索和耕耘下去。近年來,伴隨著上海經(jīng)濟(jì)的持續(xù)繁榮,外資企業(yè)不斷進(jìn)入,個(gè)體民營企業(yè)大量涌現(xiàn);另一方面,在這個(gè)欣欣向榮的局面下,我們看到:許多企業(yè)由于不了解相關(guān)的政策法規(guī)而在實(shí)際操作中造成無意違規(guī),給企業(yè)發(fā)展帶來麻煩,還有一些企業(yè)出于精簡人員提高效率的考慮,都希望將勞動(dòng)保障的相關(guān)事務(wù)交給專業(yè)公司打理。正是在這一背景下,一批勞動(dòng)保障咨詢公司相繼成立,點(diǎn)之源公司是其中最早成立的公司之一,經(jīng)過幾年的運(yùn)作,如今公司已經(jīng)步入正軌,健康、穩(wěn)步地發(fā)展著。
在媒體上,勞動(dòng)保障咨詢公司被形象地稱之為“公共勞資科”。像我們點(diǎn)之源公司,不僅為企業(yè)提供政策法規(guī)的咨詢,還代辦起草和修改勞動(dòng)合同文本,設(shè)計(jì)薪資福利、人力資源開發(fā)方案,以及代辦招聘錄用和退工手續(xù)等日常事務(wù)。因此可以說是企業(yè)的一個(gè)編外勞資科。據(jù)測(cè)算,通過委托給我們對(duì)勞動(dòng)保障方面的專業(yè)操作,企業(yè)因此可以節(jié)約管理費(fèi)用40%到50%。
事實(shí)上,勞動(dòng)保障咨詢公司是現(xiàn)時(shí)市場經(jīng)濟(jì)中的一座“橋梁”,它架在政府和企業(yè)兩端,它溝通企業(yè)與員工,并通過我們專業(yè)化的運(yùn)作,減少了由于信息不充分和信息不對(duì)稱帶來的種種矛盾,為企業(yè)的發(fā)展保駕護(hù)航。
首先,它是政府與企業(yè)之間的橋梁。通過點(diǎn)之源公司這樣的勞動(dòng)保障咨詢公司,我們?cè)诘谝粫r(shí)間里,把政府新頒布的勞動(dòng)政策和法規(guī)制度傳遞給企業(yè),避免企業(yè)因無意違規(guī)而影響企業(yè)的順利發(fā)展。因此很多外來企業(yè)都希望將與勞動(dòng)保障相關(guān)的事務(wù)交給熟悉本地法律法規(guī)、員工管理和勞動(dòng)保障的專業(yè)公司來代為管理。專業(yè)公司的出現(xiàn),其實(shí)以市場化的方式規(guī)范了勞動(dòng)用工。我們經(jīng)常都會(huì)和客戶聯(lián)系,點(diǎn)之源還擁有自己國際域名的獨(dú)立網(wǎng)站,讓網(wǎng)站也成為一座橋梁——企業(yè)與點(diǎn)之源之間的橋梁。經(jīng)過我們的精心打理,一些原本年檢不過關(guān)的企業(yè),很快走上了規(guī)范化的道路,企業(yè)和員工都很滿意。
其次,它也是企業(yè)與員工之間的橋梁。我們讓企業(yè)和員工雙方都明白,在用工方面雙方應(yīng)遵守的法紀(jì)法規(guī),員工和企業(yè)各自享有的權(quán)利和應(yīng)該承擔(dān)的義務(wù),并在企業(yè)和員工共同的成長與發(fā)展過程中,達(dá)到“雙贏”的效果。
短短幾年間,點(diǎn)之源從無到有,從小到大,在各界朋友的幫助下,逐漸成長為全市知名的勞動(dòng)保障咨詢公司。目前,全市已有多家外資、民營企業(yè)委托點(diǎn)之源公司,打理他們的勞資業(yè)務(wù)。點(diǎn)之源憑著誠信至上的服務(wù)理念,依靠精湛的專業(yè)特長與真摯誠信的服務(wù)態(tài)度,把高質(zhì)量的咨詢服務(wù)提供給客戶。因此,所有客戶對(duì)我們的服務(wù)都十分滿意,點(diǎn)之源公司在勞動(dòng)保障領(lǐng)域的知名度和美譽(yù)度不斷得到提升。
誠信,乃企業(yè)生存之根本。近兩年,上海市委、市政府率先在全市開展商業(yè)界“誠信”發(fā)展的大討論,政府開始為企業(yè)和個(gè)人設(shè)立“誠信”檔案,“誠信”理念越來越深入人心。在這種大背景下,市勞動(dòng)保障協(xié)會(huì)引導(dǎo)咨詢服務(wù)行業(yè)講求誠信,進(jìn)行這次全市“誠信單位”的評(píng)選,更顯其意義。這些年,點(diǎn)之源公司在實(shí)際的業(yè)務(wù)運(yùn)作過程中,我一直告誡自己和員工,一定要誠實(shí)守信。
企業(yè)誠信演講稿提綱篇五
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),各位評(píng)委,朋友們:
大家好!
我是來自x部門的,我今天演講的題目是:《眾手筑起“廉潔墻”》。
“千錘萬鑿出深山,烈火焚燒只等閑;粉身碎骨全不怕,要留清白在人間?!碑?dāng)我們吟誦這首著名的《石灰吟》時(shí),無不被明代民族英雄于謙的一身正氣、滿腔忠誠所震撼和感動(dòng)。干干凈凈干事,清清白白做人,是一個(gè)人一輩子要維護(hù)的尊嚴(yán)和骨氣,也是一個(gè)企業(yè)健康和諧發(fā)展的精神基礎(chǔ)。
在我們公司,向來將廉潔誠信、依法經(jīng)營、以人為本、跨越發(fā)展作為第一要?jiǎng)?wù),同時(shí)也作為全體員工的行為準(zhǔn)則。無論走在公司的哪個(gè)部門、哪個(gè)崗位,我們都不難發(fā)現(xiàn)“文明守法,誠信務(wù)實(shí);高效有序,科學(xué)規(guī)范;敬業(yè)愛崗,團(tuán)結(jié)拼搏;自律自強(qiáng),廉潔公正”的三十二字《員工守則》。這三十二個(gè)字,既是醒目的“提示牌”,更是銘記在每位員工心中的“防火墻”。上至領(lǐng)導(dǎo),下至員工,每一天,每一時(shí),每一刻,廉潔自律的“弦”都繃得緊緊的。唯其如此,公司的發(fā)展才如此的大氣和強(qiáng)勢(shì);唯其如此,各個(gè)部門才充滿了朝氣和活力;唯其如此,每一位員工都如此的堅(jiān)定和燦爛。
為了教育和培養(yǎng)員工的“廉潔、忠誠、創(chuàng)造、奉獻(xiàn)”意識(shí),公司未雨綢繆、運(yùn)籌帷幄,做出了一系列有力的舉措,使廉潔教育滲透進(jìn)公司管理的方方面面。無論是《公司員工行為規(guī)范》,還是《公司員工作紀(jì)律》,都將廉潔自律建設(shè)作為重要內(nèi)容加以規(guī)范;無論是公司每年專門召開的廉政工作會(huì),還是在其他公開舉行的會(huì)議上,公司領(lǐng)導(dǎo)總是親自出席、諄諄教誨,大力倡導(dǎo)廉政建設(shè),形成自上而下抓“廉建”的管理格局。為了落實(shí)管理責(zé)任,公司黨委每年都要與各項(xiàng)目部簽訂《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書》,將任務(wù)分解到位,將責(zé)任落實(shí)到人,將監(jiān)管貫徹始終。如今,公司廉政建設(shè)形成了網(wǎng)格狀格局,縱向到底,橫向到邊,人人都處于廉政建設(shè)的管理體系之中,為建設(shè)忠誠團(tuán)結(jié)的員工隊(duì)伍奠定了堅(jiān)強(qiáng)基礎(chǔ)。
正所謂“千里之行,始于足下”,作為每一名有責(zé)任心、有使命感、有進(jìn)取心的員工,都面臨著不容回避的選擇:是選擇崗位建功、無私奉獻(xiàn);還是選擇得過且過、沾沾自喜;是選擇主動(dòng)擔(dān)當(dāng)、勇挑大梁,還是選擇左右觀望、得過且過;是選擇高風(fēng)亮節(jié)、一身正氣,還是選擇火中取栗、沆瀣一氣。正如沙翁筆下的哈姆萊特曾說,“生存還是死亡,這是一個(gè)問題”。作為公司員工,我們必須清楚地回答:“我們應(yīng)該愛崗敬業(yè)、潔身自好,而不是爭名奪利、營蠅茍狗!”我們應(yīng)該清楚地認(rèn)識(shí)到,廉政建設(shè),人人有責(zé)!我們只有時(shí)時(shí)清理自己的思想,使自己的一言一行、一舉一動(dòng),都是為著公司的利益、為著客戶的需求、為著發(fā)展的大局,才能夠在任何時(shí)候,都堅(jiān)持“廉潔自律”、“忠誠無私”,也才能夠在任何時(shí)候,把“反腐倡廉”進(jìn)行到底!
大家知道,一個(gè)人的力量是有限的,但當(dāng)所有人都行動(dòng)起來的時(shí)候,力量卻是無窮的!公司的發(fā)展需要每一個(gè)員工的參與和努力,“誠實(shí)守約、廉潔從業(yè)”建設(shè),亦需要所有員工的參與和努力?!耙坏嗡?,折射的是太陽的光輝”,當(dāng)許多水滴匯集起來的時(shí)候,就是滔滔洪流,浩浩蕩蕩。在我們身邊,不乏為了公司發(fā)展而鞠躬盡瘁、竭盡心力的老員工,也不乏為了公司的發(fā)展而奉獻(xiàn)青春、開拓創(chuàng)新的新員工,無論在哪個(gè)崗位上,大家都是在為了同一個(gè)目標(biāo)而努力,那就是使公司在未來的市場競爭中始終處于不敗之地,為當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
南宋詩人朱熹有詩云:“半畝方塘一鑒開,天光云影共徘徊;問渠哪得清如許,為有源頭活水來”!在公司銳意創(chuàng)新、務(wù)求發(fā)展的新階段,我們每一位員工只有全面而準(zhǔn)確地貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,嚴(yán)格而堅(jiān)決地執(zhí)行公司的規(guī)章制度,從我做起,從現(xiàn)在做起,從點(diǎn)滴小事做起,才能找準(zhǔn)自己的坐標(biāo),在平凡而又不平凡的崗位上做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。只要人人行動(dòng)起來,眾志成城,公司的廉政建設(shè)一定會(huì)結(jié)出豐碩的果實(shí)。
我的演講結(jié)束,謝謝大家。
企業(yè)誠信演講稿提綱篇六
各位朋友:
我是今年4月份來到新華聯(lián)工作的。每天忙碌的我總感到一種飽滿的情緒,那是一份激情,更是一種責(zé)任。這份責(zé)任便是與新華聯(lián)的契約,是我對(duì)新華聯(lián)的承諾。誠信是一種責(zé)任,不管多難多重,一旦承諾,就要負(fù)責(zé)守信到底,這是做人的準(zhǔn)則。我時(shí)常想,誠信作為人的一大品質(zhì),是何等的重要。誠信,誠:誠實(shí)、誠懇、誠意,忠誠、坦誠、精誠……信:信譽(yù)、信任、信心,信仰、信念、信條……誠信二字具有豐富的內(nèi)含,歷來被視為“進(jìn)德修業(yè)之本”,許多政治家、思想家、偉人,先哲都以“誠信為本”作為立身處世的信條和座右銘。
在今天,在市場秩序混亂成為突出問題的今天,在假煙、假酒、假藥乃至除了媽媽不假以外無所不假的今天,企業(yè)對(duì)消費(fèi)者的誠信顯得多么重要啊!曾經(jīng)對(duì)南方某個(gè)藥材市場的調(diào)查,藥材合格率只有3%,不合格率竟高達(dá)97%!在那里,普通的牛角變成了,牛骨變成了虎骨,塑料片變成了鹿茸片,番薯粉變成了淮山粉,化工原料加香精居然成了麝香,甚至豬飼料、禽飼料,也制造成各種各樣的中成藥、西成藥。更有甚者,他們將廉價(jià)藥、滯銷藥、過期藥的標(biāo)簽去掉,換上新的標(biāo)簽,馬上就可以獲得幾倍、十幾倍的利潤!難怪呀,我們的消費(fèi)者處處在尋找著真,也難怪,消費(fèi)者處處在謹(jǐn)防著假!
我們不禁要問,這到底是為什么?難道市場經(jīng)濟(jì)就成為誠信喪失的理由嗎?然而我們說,市場經(jīng)濟(jì)正是信用經(jīng)濟(jì)啊!現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì),它要求把單純追求物質(zhì)利益的沖動(dòng),轉(zhuǎn)變?yōu)橐环N社會(huì)責(zé)任感,把社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)效益統(tǒng)一起來。當(dāng)你追求最大利潤的時(shí)候,你應(yīng)該想到對(duì)社會(huì)的責(zé)任,這樣的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)才會(huì)有長久的生命力。而對(duì)于一個(gè)企業(yè)來說,它的長久存在不是比一時(shí)的利潤更重要嗎?市場經(jīng)濟(jì)是競爭經(jīng)濟(jì),也是協(xié)作經(jīng)濟(jì),協(xié)作就要誠實(shí)守信。在當(dāng)前的市場交往過程中,不少人都抱有這樣的心理:認(rèn)為在市場競爭中,只有損人才能利己。在這種心態(tài)支配下,產(chǎn)生了大量不正當(dāng)?shù)慕?jīng)濟(jì)行為,這不但嚴(yán)重影響了市場經(jīng)濟(jì)的健康發(fā)展,而且傷害了市場經(jīng)濟(jì)在人民群眾中的聲譽(yù)。200多年前,美國一位著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家在給一位年輕商人的信中,首次提出“時(shí)間就是金錢”的命題,同時(shí)也提出了“信譽(yù)也是金錢”的命題。對(duì)于前一個(gè)命題,我們經(jīng)常引用,而對(duì)后一個(gè)命題,似乎不大提起。十多年前,同志倒是提起過,他說:“一切企業(yè)事業(yè)單位,一切經(jīng)濟(jì)活動(dòng)和行政司法工作,都必須實(shí)行信譽(yù)高于一切。”信譽(yù)高于一切,這就是發(fā)展市場經(jīng)濟(jì)必須遵循的一個(gè)重要原則!企業(yè)的誠信是它的一種無形資產(chǎn),帶來的絕不僅僅是效益,更重要的是,誠信代表著一種企業(yè)精神、企業(yè)文化,代表著企業(yè)形象。
我以為,在這個(gè)問題上,目前必須走出一種困惑,那就是:你騙了我,我要騙回來;你不誠,我就不義。這種心態(tài)正是造成信用危機(jī)的一大禍根。最近我讀到一位加拿大商人給兒子的一封信,大意是這樣的:“兒子,得知你最近在一樁生意上受了騙,在你發(fā)泄這股怨氣的同時(shí),或許也想欺騙他們吧!這是人之常情,我并不怪你有這種想法。對(duì)于自尊心來說,用我們同樣的遭遇來傷害其他人,或許是得到了補(bǔ)償,但是,如此一來,你損失就更大了。要知道,企業(yè)界是個(gè)很狹窄的世界,騙了這個(gè)人后,再騙那個(gè)人,相信他的企業(yè)生命必定不長。不守信用,在短期內(nèi)想獲得一筆金錢也許容易,但是從長遠(yuǎn)來看,那真是奠定了企業(yè)失敗的基礎(chǔ)。所以不必去擔(dān)心他的人格,你必須注意的是你自己的品格,這才是最重要的。你要切記這句名言:‘信用仿佛一條細(xì)絲線,一時(shí)斷了,想要再接起來,難上加難?!瘍鹤?,記住我的話,明天還有事情等著你,而今天,你有什么安排呢?”讀了這封信,我深深感到這位商人的博大胸懷,更應(yīng)該感謝他給予我們關(guān)于“誠信”的透徹理解。
我到新華聯(lián)工作的時(shí)間不長,卻也聽到了不少美好的故事。無獨(dú)有偶,我們的老板也常常告誡員工:做人和做生意一樣,在任何時(shí)候都要交一些好朋友,這樣你的路才會(huì)越走越寬,否則,你的路就會(huì)像倒八字一樣越走越窄。交朋友憑什么?憑你做人的真誠和信譽(yù)。老板是這樣說的,也是這樣率先垂范的,正是憑他的為人,打動(dòng)了馬來西亞那個(gè)固執(zhí)的老頭,為公司賺得了第一筆資金;正是憑他的誠信,贏得了泰國曾老板的信任,為公司建造華聯(lián)商廈渡過了資金短缺的難關(guān)!
謝謝大家!
企業(yè)誠信演講稿提綱篇七
什么是誠信?誠,即真誠、誠實(shí);信,即守承諾、講信用。誠信的基本含義是守諾、守約、無欺。誠實(shí)守信是中華民族的傳統(tǒng)美德。哲人的“人而無信,不知其可也”,詩人的“三杯吐然諾,五岳倒為輕”,民間的“一言既出,駟馬難追”,都極言誠信的重要。
誠信是企業(yè)重要的無形資產(chǎn),是企業(yè)賴以生存的制勝法寶,是企業(yè)的核心競爭力,企業(yè)的一切經(jīng)營活動(dòng)都必須依托企業(yè)誠信這一無形資產(chǎn)才能順利進(jìn)行。努力建設(shè)企業(yè)誠信,營造一個(gè)良好的市場環(huán)境,才能鑄就企業(yè)成功之路。
如今我們煙草行業(yè)也面臨著前所未有的強(qiáng)大沖擊,挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存,如此一來誠信就更為我們所關(guān)注。作為煙草流通企業(yè),客戶就是企業(yè)的終端,是企業(yè)占領(lǐng)市場的關(guān)鍵所在,是企業(yè)發(fā)展的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),我們的真誠服務(wù)將直接決定客戶對(duì)企業(yè)的忠誠度、滿意度,而客戶的忠誠度、滿意度也直接決定著企業(yè)的發(fā)展前景。
現(xiàn)階段在國家局“網(wǎng)建學(xué)上?!钡奶?hào)召下,如何建立起規(guī)范完善的銷售網(wǎng)絡(luò),增強(qiáng)核心競爭力,牢牢控制住卷煙市場是當(dāng)前工作的重點(diǎn)。從現(xiàn)階段看盡管目前我們擁有較為完備的網(wǎng)絡(luò)硬件,但是我們的網(wǎng)絡(luò)軟件卻很脆弱,尤其是凝聚零售戶、服務(wù)零售戶這個(gè)基礎(chǔ)還不牢固。
基礎(chǔ)不牢,地動(dòng)山搖。提高網(wǎng)絡(luò)凝聚零售戶、服務(wù)零售戶的能力,建立牢不可破的批零利益共同體,是目前企業(yè)誠信建設(shè)的首要工作。首先加快網(wǎng)建的現(xiàn)代化進(jìn)程及應(yīng)用。當(dāng)前我們的網(wǎng)絡(luò)已具其“形”需要的是盡快脫離初級(jí)網(wǎng)建階段,向“電話訂貨、網(wǎng)上配貨、電子結(jié)算、現(xiàn)代物流”的現(xiàn)代流通轉(zhuǎn)變,把網(wǎng)建的重心從硬件的建設(shè)向功能的發(fā)揮轉(zhuǎn)變,采取堅(jiān)持“三個(gè)提供”,提升服務(wù)內(nèi)涵。
一、堅(jiān)持提供有效的貨源。
以消費(fèi)者需求為中心組織貨源。市場是以消費(fèi)者為導(dǎo)向,卷煙市場同樣如此,應(yīng)積極滿足消費(fèi)者的需求,采用個(gè)性化的銷售方式引導(dǎo)消費(fèi),提高市場滿意度。
二、堅(jiān)持提供穩(wěn)定的經(jīng)營利潤。
制定合理的價(jià)格、價(jià)差,確保零售戶有長期而穩(wěn)定的收益。
三、堅(jiān)持提供附加在有形商品之外的服務(wù)。
因此網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的好壞與客戶經(jīng)理的工作能力、業(yè)務(wù)素質(zhì)有著直接的關(guān)系。為此卷煙訪銷的重大變革在網(wǎng)絡(luò)建設(shè)中占有舉足輕重的地位,堅(jiān)持誠信訪銷意義重大。
一、樹立“讓顧客滿意”的思想理念。
有句名言叫做:“得民心者得天下”,而對(duì)從事網(wǎng)絡(luò)銷售的客戶經(jīng)理來說,更應(yīng)該知道“得顧客者得市場”這條市場經(jīng)濟(jì)法則?!邦櫩蜐M意”是市場競爭的法寶,而要使“顧客滿意”很大程度上取決于服務(wù)水平、服務(wù)質(zhì)量的高低。我們必須樹立全心全意為零售戶服務(wù)的思想,切實(shí)為他們排憂解難,以達(dá)到了解需求、引導(dǎo)消費(fèi),最終牢牢占據(jù)市場的根本目的。
二、掌握一定的溝通技巧。
在產(chǎn)品的營銷活動(dòng)中零售戶往往會(huì)根據(jù)客戶經(jīng)理的宣傳來做出某些判斷,因而對(duì)于客戶經(jīng)理來說,掌握一定的溝通技巧,既可以在較短時(shí)間內(nèi)獲取零售戶的信任,又可以完整的傳遞產(chǎn)品信息,提高營銷活動(dòng)效率。
三、具有過硬的業(yè)務(wù)知識(shí)。
在日常工作中,要注意業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)與積累,在介紹產(chǎn)品過程中,首先要對(duì)產(chǎn)品的價(jià)格、質(zhì)量、科技含量等方面有一個(gè)全面的了解,并具有較強(qiáng)的口頭表達(dá)能力,言行舉止大方得體,使零售戶信任你、尊重你、理解你。
企業(yè)誠信演講稿提綱篇八
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傳統(tǒng)的企業(yè)管理強(qiáng)調(diào)以物為本,把人看做機(jī)械化大生產(chǎn)的附屬物,制約了企業(yè)的發(fā)展;現(xiàn)代企業(yè)管理強(qiáng)調(diào)以人為本,尊重人的心理需要,建立企業(yè)特色文化,以企業(yè)核心價(jià)值觀為導(dǎo)向,引導(dǎo)干部員工充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性和創(chuàng)造力,實(shí)現(xiàn)企業(yè)的又好又快發(fā)展。完善的企業(yè)文化體系是現(xiàn)代企業(yè)的重要特征。近幾年來,公司將“以誠立企、以信興企、以忠治企、以義強(qiáng)企”作為企業(yè)核心價(jià)值觀,踐行誠實(shí)經(jīng)營、重視信用、充滿忠誠、崇尚正義等文化理念,有效地提提高了員工隊(duì)伍的凝聚力和戰(zhàn)斗力,對(duì)于推動(dòng)企業(yè)的健康、快速、可持續(xù)發(fā)展起到重要作用。其實(shí),公司的“誠信忠義”文化具有豐的內(nèi)涵和外延,蘊(yùn)含著多姿多彩的深意。下面粗淺談?wù)剛€(gè)人的認(rèn)識(shí)。
公司十六字理念是相互關(guān)聯(lián)、相互促進(jìn)、密不可分的關(guān)系,以其為核心價(jià)值觀,可以健全企業(yè)文化理念體系。
一、用“誠信忠義”指導(dǎo)對(duì)內(nèi)關(guān)系,創(chuàng)建團(tuán)隊(duì)和諧文化。一個(gè)人的力量的是有限的,而集體的力量的是無限的,這就是管理學(xué)上著名的“1+1大于2”理論。現(xiàn)代企業(yè)都比較重視團(tuán)隊(duì)建設(shè),領(lǐng)導(dǎo)與員工之間、員工與員工之間以誠相待,相互信任,重情重義,既有利于減少人才流失,促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定,也有利于營造團(tuán)結(jié)協(xié)作、積極奮進(jìn)的溫馨氛圍。因此,應(yīng)圍繞“誠信忠義”開展諸如“如何和諧共處”相關(guān)主題的教育活動(dòng),逐步創(chuàng)建團(tuán)隊(duì)和諧文化,引領(lǐng)干部員工凝心聚力,共謀發(fā)展。
二、用“誠信忠義”指導(dǎo)對(duì)外關(guān)系,創(chuàng)建企業(yè)品牌形象文化。世界著名跨國公司可口可樂的老總曾經(jīng)說過一句話:“如果有一天可口可樂公司被大火付之一炬,只要品牌還在,我將會(huì)用三年的時(shí)間重新打造一個(gè)可口可樂帝國?!边@充分說明企業(yè)的形象、社會(huì)聲譽(yù)是一種無形資產(chǎn),對(duì)于拓展市場、提高企業(yè)抗擊風(fēng)險(xiǎn)的能力具有重大作用。我國當(dāng)前普遍缺失信用體系,社會(huì)各界高呼建立社會(huì)信用機(jī)制,這種背景下,公司旗幟鮮明地倡導(dǎo)“誠信忠義”,在對(duì)待政府管理部門、開發(fā)商、供應(yīng)商以及業(yè)主上,講求誠實(shí)經(jīng)營,自覺維護(hù)法律法規(guī)尊嚴(yán)和業(yè)務(wù)相關(guān)人的合法利益,便于進(jìn)一步提高公司的知名度和美譽(yù)度。所以,公司可以因勢(shì)利導(dǎo)創(chuàng)建企業(yè)品牌形象文化,提高企業(yè)核心競爭力,助推市場發(fā)展。
三、用“誠信忠義”指導(dǎo)作風(fēng)建設(shè),創(chuàng)建敬業(yè)樂業(yè)文化?!爸摇保戎竼T工對(duì)企業(yè)、對(duì)周圍同事的忠誠,也包涵了忠于職守,愛崗敬業(yè)之意;“義”,既指崇尚正義,也有以公平正義態(tài)度正確處理企業(yè)內(nèi)部關(guān)系之意,這種“充滿正氣”的.氛圍有利于員工找到歸屬感和認(rèn)同感,便于員工快樂地工作、學(xué)習(xí)和生活,即樂業(yè)。因此,亦應(yīng)創(chuàng)建敬業(yè)樂業(yè)文化,引導(dǎo)干部員工以主人翁的責(zé)任感對(duì)待工作,同時(shí)甩掉思想包袱,減輕心理壓力,以陽光心態(tài)快樂做事,在公司搭建的舞臺(tái)上實(shí)現(xiàn)人生的價(jià)值。
四、用“誠信忠義”指導(dǎo)管理與施工建設(shè),創(chuàng)建安全文化?!罢\信忠義”不僅是一種經(jīng)營管理理念,也包涵了另一層意思:公司以人為本,有情有義地關(guān)愛員工生命安全、身體健康和家庭美滿幸福。也就說,公司講的是“大仁大義”,在管理與施工建設(shè)中突出質(zhì)量與安全,關(guān)注社會(huì)效益,致力于維護(hù)員工生命安全和家庭和諧。因此了亦可引入新理念,比如“珍愛生命,忠愛家庭,勿忘安全”;“心系安全,關(guān)注細(xì)節(jié),合規(guī)操作,情系安康”等,逐步健全企業(yè)安全文化體系。
總之,公司“以誠立企、以信興企、以忠治企、以義強(qiáng)企”的文化理念,內(nèi)涵豐富,具有很強(qiáng)的張力,洋溢著人性美,體現(xiàn)了公司的人本情懷,彰顯了關(guān)注經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益協(xié)調(diào)發(fā)展的企業(yè)精神。充分挖掘誠信忠義文化的深刻內(nèi)涵,可以進(jìn)一步建立健全團(tuán)隊(duì)和諧文化體系、企業(yè)品牌形象文化體系、員工敬業(yè)樂業(yè)文化體系和安全文化體系,推動(dòng)企業(yè)科學(xué)發(fā)展。
企業(yè)誠信演講稿提綱篇九
什么是誠信?誠,即真誠、誠實(shí);信,即守承諾、講信用。誠信的基本含義是守諾、守約、無欺。誠實(shí)守信是中華民族的傳統(tǒng)美德。哲人的“人而無信,不知其可也”,詩人的“三杯吐然諾,五岳倒為輕”,民間的“一言既出,駟馬難追”,都極言誠信的重要。幾千年來,“一諾千金”的佳話不絕于史,廣為流傳,如今在商品經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展的當(dāng)代,誠信更是一盞指引社會(huì)、企業(yè)、個(gè)人、走向成功之路的光明燈——“政無信不威,商無信不富,人無信不立”。
誠信是企業(yè)重要的無形資產(chǎn),是企業(yè)賴以生存的制勝法寶,是企業(yè)的核心競爭力,企業(yè)的一切經(jīng)營活動(dòng)都必須依托企業(yè)誠信這一無形資產(chǎn)才能順利進(jìn)行。努力建設(shè)企業(yè)誠信,營造一個(gè)良好的市場環(huán)境,才能鑄就企業(yè)成功之路。
如今我們煙草行業(yè)也面臨著前所未有的強(qiáng)大沖擊,挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存,如此一來誠信就更為我們所關(guān)注。作為煙草流通企業(yè),客戶就是企業(yè)的終端,是企業(yè)占領(lǐng)市場的關(guān)鍵所在,是企業(yè)發(fā)展的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),我們的真誠服務(wù)將直接決定客戶對(duì)企業(yè)的忠誠度、滿意度,而客戶的忠誠度、滿意度也直接決定著企業(yè)的發(fā)展前景。
現(xiàn)階段在國家局“網(wǎng)建學(xué)上?!钡奶?hào)召下,如何建立起規(guī)范完善的銷售網(wǎng)絡(luò),增強(qiáng)核心競爭力,牢牢控制住卷煙市場是當(dāng)前工作的重點(diǎn)。從現(xiàn)階段看盡管目前我們擁有較為完備的網(wǎng)絡(luò)硬件,但是我們的網(wǎng)絡(luò)軟件卻很脆弱,尤其是凝聚零售戶、服務(wù)零售戶這個(gè)基礎(chǔ)還不牢固。
基礎(chǔ)不牢,地動(dòng)山搖。提高網(wǎng)絡(luò)凝聚零售戶、服務(wù)零售戶的能力,建立牢不可破的批零利益共同體,是目前企業(yè)誠信建設(shè)的首要工作。
首先加快網(wǎng)建的現(xiàn)代化進(jìn)程及應(yīng)用。當(dāng)前我們的網(wǎng)絡(luò)已具其“形”需要的是盡快脫離初級(jí)網(wǎng)建階段,向“電話訂貨、網(wǎng)上配貨、電子結(jié)算、現(xiàn)代物流”的現(xiàn)代流通轉(zhuǎn)變,把網(wǎng)建的重心從硬件的建設(shè)向功能的發(fā)揮轉(zhuǎn)變,采取堅(jiān)持“三個(gè)提供”,提升服務(wù)內(nèi)涵。
一、堅(jiān)持提供有效的貨源,以消費(fèi)者需求為中心組織貨源。市場是以消費(fèi)者為導(dǎo)向,卷煙市場同樣如此,應(yīng)積極滿足消費(fèi)者的需求,采用個(gè)性化的銷售方式引導(dǎo)消費(fèi),提高市場滿意度。
二、堅(jiān)持提供穩(wěn)定的經(jīng)營利潤,制定合理的價(jià)格、價(jià)差,確保零售戶有長期而穩(wěn)定的收益。
三、堅(jiān)持提供附加在有形商品之外的服務(wù),加大感情投資,維護(hù)與零售戶暢通的交流渠道。
其次加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部建設(shè),堅(jiān)持“以人為本”的經(jīng)營理念。在現(xiàn)代化流通體制中卷煙訪銷變革最大,即訪銷員向客戶經(jīng)理轉(zhuǎn)變,并在新的訪銷配送模式中擔(dān)任核心角色,因此網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的好壞與客戶經(jīng)理的工作能力、業(yè)務(wù)素質(zhì)有著直接的關(guān)系。為此卷煙訪銷的重大變革在網(wǎng)絡(luò)建設(shè)中占有舉足輕重的地位,堅(jiān)持誠信訪銷意義重大。
一、樹立“讓顧客滿意”的思想理念有句名言叫做:“得民心者得天下”,而對(duì)從事網(wǎng)絡(luò)銷售的客戶經(jīng)理來說,更應(yīng)該知道“得顧客者得市場”這條市場經(jīng)濟(jì)法則?!邦櫩蜐M意”是市場競爭的法寶,而要使“顧客滿意”很大程度上取決于服務(wù)水平、服務(wù)質(zhì)量的高低。我們必須樹立全心全意為零售戶服務(wù)的思想,切實(shí)為他們排憂解難,以達(dá)到了解需求、引導(dǎo)消費(fèi),最終牢牢占據(jù)市場的根本目的。
二、掌握一定的溝通技巧
在產(chǎn)品的營銷活動(dòng)中零售戶往往會(huì)根據(jù)客戶經(jīng)理的宣傳來做出某些判斷,因而對(duì)于客戶經(jīng)理來說,掌握一定的溝通技巧,既可以在較短時(shí)間內(nèi)獲取零售戶的信任,又可以完整的傳遞產(chǎn)品信息,提高營銷活動(dòng)效率。平時(shí)在營銷工作中,客戶經(jīng)理應(yīng)該多觀察、多了解,準(zhǔn)確掌握零售戶的“脈”,找準(zhǔn)工作切入點(diǎn),做到善于應(yīng)變、巧妙對(duì)付各種人和事,并在日常營銷工作中做到“三個(gè)要”,即:態(tài)度要真誠、表情要熱情、要有自信心。
企業(yè)誠信演講稿提綱篇十
尊敬的各位領(lǐng)、各位同事:
大家好!
誠信是中華民族傳統(tǒng)道德中最重要的行為規(guī)范之一,是社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)條件下,企業(yè)在從事生產(chǎn)、經(jīng)營、管理活動(dòng)中,處理各種關(guān)系的基本準(zhǔn)則。誠信反對(duì)隱瞞欺詐、反對(duì)偽劣假冒、反對(duì)弄虛作假。自古以來,中華民族講究誠信,“言必信,行必果”、“君子一言,駟馬難追”、“人而無信,不知其可也”這些古訓(xùn)不僅家喻戶曉,而且成為人們?yōu)槿颂幨雷罨镜牡赖聹?zhǔn)則。誠信是中華民族的傳統(tǒng)美德,是古老的道德文明的基石;誠信也是市場經(jīng)濟(jì)的行為準(zhǔn)則。
企業(yè)競爭力可以分為三個(gè)層面:第一層面是表層的競爭力;第二層面是支撐平臺(tái)的競爭力;第三層面是最基礎(chǔ)、最核心的競爭力。
第三層面是以企業(yè)理念、企業(yè)價(jià)值觀為核心的企業(yè)文化、內(nèi)外一致的企業(yè)形象、企業(yè)創(chuàng)新能力、差異化個(gè)性化的企業(yè)特色、穩(wěn)健的財(cái)務(wù)、擁有卓越的遠(yuǎn)見和長遠(yuǎn)的全球化發(fā)展目標(biāo)(所有這些屬于核心層)。企業(yè)要做到最優(yōu)秀、最具競爭力,必須在企業(yè)核心價(jià)值觀上下工夫。技術(shù)、高科技可以學(xué),制度可以制定,但包括企業(yè)全體員工內(nèi)在的追求這樣一種企業(yè)文化、企業(yè)倫理層面上的東西卻是很難移植、很難模仿的。海爾集團(tuán)發(fā)展之初,首先樹立建設(shè)誠信的觀念。當(dāng)時(shí)把十幾臺(tái)有點(diǎn)小毛病的冰箱當(dāng)著全體員工的面給砸爛了,張瑞敏就是要讓全體職工知道他誠信經(jīng)營的決心。華人首富、香港長江實(shí)業(yè)集團(tuán)總裁曾經(jīng)說:“很多人問我為什么能把事業(yè)做大,無他,一字而已——信”。
美國《財(cái)富》雜志排行榜上名列前茅的500家企業(yè)都有自身的道德行為規(guī)范。古今中外眾多企業(yè)的成功實(shí)踐無不印證:惟有誠信至上,企業(yè)才能百年不衰。邁克爾波特認(rèn)為,產(chǎn)業(yè)競爭的5種力量的相互作用,會(huì)反應(yīng)在產(chǎn)業(yè)或企業(yè)的盈利能力上。企業(yè)的戰(zhàn)略是否成功也主要通過利潤大小來判斷。但是,企業(yè)最終的競爭力取決于它在一系列價(jià)值中如何進(jìn)行價(jià)值選擇。共有價(jià)值觀———誠信的理念才是企業(yè)競爭力的動(dòng)力源。
企業(yè)在營銷活動(dòng)過程中欲將產(chǎn)品推銷出去,首先必須將企業(yè)自身推銷出去,讓顧客感受到他們的誠信,這樣顧客才會(huì)對(duì)他們的營銷內(nèi)容與產(chǎn)品本身產(chǎn)生信任。顧客對(duì)產(chǎn)品的選擇往往依賴于信任,選擇了產(chǎn)品也就意味著選擇了信任。企業(yè)營銷活動(dòng)的方式、手段、內(nèi)容等是企業(yè)是否具有誠信意識(shí)的表現(xiàn)方式,因而誠信是企業(yè)樹立良好形象的重要基礎(chǔ)。如果企業(yè)在營銷活動(dòng)中采用欺詐方式,或者經(jīng)營各種假冒偽劣商品,那么,消費(fèi)者除不接受產(chǎn)品外,企業(yè)的聲譽(yù)也會(huì)因此而掃地。一旦企業(yè)在消費(fèi)者中的形象受到損害,想要東山再起是困難重重的。
從古至今,誠信始終被人們所提及,甚至在復(fù)雜的市場環(huán)境下,誠信二字依舊沒有被拋棄,而我公司同樣將其作為核心的經(jīng)營理念之一,這無形中告訴我們,誠信對(duì)我們的重要性,因此作為輔助企業(yè)發(fā)展的黨支部,應(yīng)當(dāng)結(jié)合誠信理念全力加強(qiáng)對(duì)全體員工的誠信意識(shí),使我公司上下能夠形成一股誠實(shí)守信的風(fēng)氣,使我公司能夠又好又快發(fā)展。
企業(yè)誠信演講稿提綱篇十一
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
什么是誠信?誠,即真誠、誠實(shí);信,即守承諾、講信用。誠信的基本含義是守諾、守約、無欺。誠實(shí)守信是中華民族的傳統(tǒng)美德。哲人的“人而無信,不知其可也”,詩人的“三杯吐然諾,五岳倒為輕”,民間的“一言既出,駟馬難追”,都極言誠信的重要。幾千年來,“一諾千金”的佳話不絕于史,廣為流傳,如今在商品經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展的當(dāng)代,誠信更是一盞指引社會(huì)、企業(yè)、個(gè)人、走向成功之路的光明燈——“政無信不威,商無信不富,人無信不立”。
誠信是企業(yè)重要的無形資產(chǎn),是企業(yè)賴以生存的制勝法寶,是企業(yè)的核心競爭力,企業(yè)的一切經(jīng)營活動(dòng)都必須依托企業(yè)誠信這一無形資產(chǎn)才能順利進(jìn)行。努力建設(shè)企業(yè)誠信,營造一個(gè)良好的市場環(huán)境,才能鑄就企業(yè)成功之路。如今我們煙草行業(yè)也面臨著前所未有的強(qiáng)大沖擊,挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存,如此一來誠信就更為我們所關(guān)注。作為煙草流通企業(yè),客戶就是企業(yè)的終端,是企業(yè)占領(lǐng)市場的關(guān)鍵所在,是企業(yè)發(fā)展的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),我們的真誠服務(wù)將直接決定客戶對(duì)企業(yè)的忠誠度、滿意度,而客戶的忠誠度、滿意度也直接決定著企業(yè)的發(fā)展前景。
現(xiàn)階段在國家局“網(wǎng)建學(xué)上?!钡奶?hào)召下,如何建立起規(guī)范完善的銷售網(wǎng)絡(luò),增強(qiáng)核心競爭力,牢牢控制住卷煙市場是當(dāng)前工作的重點(diǎn)。從現(xiàn)階段看盡管目前我們擁有較為完備的網(wǎng)絡(luò)硬件,但是我們的網(wǎng)絡(luò)軟件卻很脆弱,尤其是凝聚零售戶、服務(wù)零售戶這個(gè)基礎(chǔ)還不牢固。localhost基礎(chǔ)不牢,地動(dòng)山搖。提高網(wǎng)絡(luò)凝聚零售戶、服務(wù)零售戶的能力,建立牢不可破的批零利益共同體,是目前企業(yè)誠信建設(shè)的首要工作。首先加快網(wǎng)建的現(xiàn)代化進(jìn)程及應(yīng)用。當(dāng)前我們的網(wǎng)絡(luò)已具其“形”需要的是盡快脫離初級(jí)網(wǎng)建階段,向“電話訂貨、網(wǎng)上配貨、電子結(jié)算、現(xiàn)代物流”的現(xiàn)代流通轉(zhuǎn)變,把網(wǎng)建的重心從硬件的建設(shè)向功能的發(fā)揮轉(zhuǎn)變,采取堅(jiān)持“三個(gè)提供”,提升服務(wù)內(nèi)涵。
一、堅(jiān)持提供有效的貨源,以消費(fèi)者需求為中心組織貨源。市場是以消費(fèi)者為導(dǎo)向,卷煙市場同樣如此,應(yīng)積極滿足消費(fèi)者的需求,采用個(gè)性化的銷售方式引導(dǎo)消費(fèi),提高市場滿意度。
二、堅(jiān)持提供穩(wěn)定的經(jīng)營利潤,制定合理的價(jià)格、價(jià)差,確保零售戶有長期而穩(wěn)定的收益。
三、堅(jiān)持提供附加在有形商品之外的`服務(wù),加大感情投資,維護(hù)與零售戶暢通的交流渠道。其次加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部建設(shè),堅(jiān)持“以人為本”的經(jīng)營理念。在現(xiàn)代化流通體制中卷煙訪銷變革最大,即訪銷員向客戶經(jīng)理轉(zhuǎn)變,并在新的訪銷配送模式中擔(dān)任核心角色,因此網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的好壞與客戶經(jīng)理的工作能力、業(yè)務(wù)素質(zhì)有著直接的關(guān)系。為此卷煙訪銷的重大變革在網(wǎng)絡(luò)建設(shè)中占有舉足輕重的地位,堅(jiān)持誠信訪銷意義重大。
企業(yè)誠信演講稿提綱篇十二
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
在現(xiàn)今社會(huì),世界知名的企業(yè)是非常講誠信的。9月4日,日本索尼公司將全球范圍內(nèi)召回44萬臺(tái)vaio電腦,據(jù)稱這些筆記本的問題部件可能會(huì)導(dǎo)致筆記本過熱。8月30日,通用汽車公司宣布從美國、加拿大、墨西哥和中東地區(qū)召回94400輛汽車,這些大規(guī)模的召回設(shè)計(jì)車型十幾款。正是因?yàn)檎\信,這些企業(yè)才具備強(qiáng)大的競爭力。
看《大宅門》,劇中的白七老爺,一把火燒掉了人們經(jīng)手的假藥,燒出了七老爺誠信為本的經(jīng)商品德。喬致庸得知復(fù)字號(hào)油坊摻假賣油后,命手下收回賣出的油,退回貨款,賣出的油只做了燈油,懲治了摻假的人,并制定了新的店規(guī)。晉商的誠信精神,讓他們成為那個(gè)時(shí)代名噪一時(shí)的大商。
從古到今,無處不彰顯著誠信精神的重要。所有人都是愿意與打誠信的人打交道的,如果不誠信,你騙得了一次,但騙不了下次。記得小時(shí)候,學(xué)過一篇《狼來了》的課文,一個(gè)小孩子在沒狼來的時(shí)候,喊著狼來了,大家都跑著過來救他,結(jié)果并沒有狼,大家被小孩子騙了幾次,就再也沒有人相信他了。結(jié)果有一次,狼真的來了,這個(gè)小孩子扯破了喉嚨喊,也沒有人來救他了。由于小孩不講誠信,送掉了自己的性命。
對(duì)于企業(yè)而言,如果不講誠信,既損害消費(fèi)者的權(quán)益,也會(huì)讓企業(yè)自己關(guān)門。近日,一些嬰兒就因?yàn)槌粤巳古频哪谭?,得了腎結(jié)石??吹竭@個(gè)消息,第一感覺就是憤慨。不管是哪個(gè)環(huán)節(jié)的問題,最起碼是這個(gè)企業(yè)的管理有問題。我想,目前甚至很長一段時(shí)間沒人買這個(gè)牌子的奶粉,嚴(yán)重點(diǎn),這個(gè)牌品都有可能從我們的視線中消失。
由別人的故事再想想我們電力企業(yè),是不是更應(yīng)該樹立這種誠信精神?答案是肯定的。
當(dāng)客戶的用電發(fā)生故障時(shí),我們要恪守承諾,做好服務(wù)工作;反之,只會(huì)使自己的工作被動(dòng)。如果不守誠信,當(dāng)下次找客戶收取電費(fèi)時(shí),他們都同樣會(huì)磨著你多跑幾次。
許多同事認(rèn)為,對(duì)一些交費(fèi)拖拉的客戶可以不守誠信。古話有云:“冤家亦解不亦結(jié)”。不妨多想一下,這些交費(fèi)喜歡拖拉的客戶是否是由于經(jīng)濟(jì)有困難,還是對(duì)電工師傅的服務(wù)不滿意。主動(dòng)的溝通了解,也是講誠信的一種表現(xiàn)。
在工作中,還存在一種變相的不守信,當(dāng)給客戶裝表或處理故障時(shí),客戶沒有有所表示,就扯理由,讓客戶重新購買材料,無形增加客戶的負(fù)擔(dān)??蛻綦m然嘴上不好說,但會(huì)是一肚子怨氣。
誠信看似容易,實(shí)則不然。當(dāng)遇到無禮客戶,要克制情緒,做好解釋,以及在以后的工作中,為該客戶做好服務(wù)。當(dāng)跑了n次路,都沒有收回電費(fèi),要忍住火氣,找客戶交心,盡量不采取強(qiáng)制措施。
一個(gè)企業(yè)能否生存,確實(shí)關(guān)乎是否守誠信。作為面對(duì)千家萬戶的電力企業(yè)更是必須做到。一心為客戶著想,不給客戶使絆子,為客戶做好服務(wù),對(duì)客戶守誠信,才能一改客戶心目中的“電老虎”形象,得到大眾的認(rèn)同!
企業(yè)誠信演講稿提綱篇十三
做企業(yè)同樣需要誠信,誠實(shí)守信既是做人的基本道德準(zhǔn)則,也是企業(yè)搏擊市場賴以生存的前提。
各位領(lǐng)導(dǎo):
大家好,我演講的題目是“優(yōu)質(zhì)服務(wù)、共鑄誠信”。誠實(shí)守信是中國人的傳統(tǒng)美德。自古以來恪守誠信就是衡量一個(gè)人行為、品質(zhì)和人格的標(biāo)準(zhǔn)。做企業(yè)同樣需要誠信,古人云:“經(jīng)營之道在于誠,贏利之道在于信”,誠實(shí)守信既是做人的基本道德準(zhǔn)則,也是企業(yè)搏擊市場賴以生存的前提。
在建設(shè)社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)的今天,我們關(guān)注“誠信”是因?yàn)樵诂F(xiàn)實(shí)生活中,存在著缺乏誠信的陰影。從假煙、假酒、假文憑到假帳、假幣、假政績;從股市造假到企業(yè)之間的“三角債”;從剽竊他人科研成果到足球場上的“黑哨”;從普通人惡意消費(fèi)透支到一些地方政府言而無信,出爾反爾,開門招商,閉門宰客。凡此種種,失信的濁流,象瘟疫一樣呑蝕著人與人之間的信任。
個(gè)人失信,害在數(shù)人,社會(huì)無信,則人人自危。優(yōu)質(zhì)服務(wù)、共鑄誠信,是我們××人共同的責(zé)任。
在全社會(huì)呼喚誠信的今天,××人堅(jiān)持以“”重要思想為指導(dǎo),以優(yōu)質(zhì)服務(wù)、誠實(shí)守信為重點(diǎn),以提高職業(yè)道德,家庭美德為著力點(diǎn),切實(shí)加強(qiáng)思想道德建設(shè),廣泛開展創(chuàng)建“文明單位”、“文明系統(tǒng)”等實(shí)踐活動(dòng)。電力企業(yè)作為一個(gè)服務(wù)行業(yè),××人堅(jiān)持“優(yōu)質(zhì)為本,誠信服務(wù)”的工作服務(wù)理念。對(duì)內(nèi)強(qiáng)化管理,對(duì)外開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)。要求報(bào)裝接電“一、一制”,即在一個(gè)工作日內(nèi)辦理完各項(xiàng)手續(xù),在一個(gè)工作日內(nèi)裝表供電。事故搶修“四、二制”即在接到事故電話后,四小時(shí)內(nèi)為農(nóng)村用戶處理故障并供電,二小時(shí)內(nèi)為城區(qū)用戶處理故障并供電。客戶接待要求“只進(jìn)一個(gè)門,只找一個(gè)人,其余的工作由我們來做”實(shí)行“內(nèi)轉(zhuǎn)外不轉(zhuǎn)”的原則。我們的服務(wù)承諾是“六個(gè)一”即一張笑臉相迎,一杯熱茶暖心,一片真誠相待,一件好事解憂,一聲道別相送,讓每一位客戶滿意。讓“電老虎”、“電霸王”永遠(yuǎn)成為過去!
幾度風(fēng)雨幾度春秋,風(fēng)霜雪雨搏激流。××人用誠信鑄造今天的輝煌。截止今天,我縣農(nóng)網(wǎng)改造工程已完成并通過驗(yàn)收;農(nóng)電管理體制改革已基本理順,步入正軌;照明用電從××年××月××日起實(shí)行城鄉(xiāng)同網(wǎng)同價(jià),從改造前××元/kwh到改造后××元/kwh,降低了××元/kwh?!痢聊辍痢猎挛铱h××110千伏變電站的投運(yùn),標(biāo)志著我縣從××電源的成功引入,為我縣經(jīng)濟(jì)的發(fā)展提供了可靠的電力保障。
只有優(yōu)質(zhì)服務(wù),誠實(shí)守信,才能創(chuàng)造良好的企業(yè)信譽(yù)。在市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的今天,企業(yè)才能立于不敗之地。讓我們攜手并肩,為××經(jīng)濟(jì)發(fā)展的燦爛明天而努力奮斗。
什么是誠信?誠,即真誠、誠實(shí);信,即守承諾、講信用。誠信的基本含義是守諾、守約、無欺。誠實(shí)守信是中華民族的傳統(tǒng)美德。哲人的“人而無信,不知其可也”,詩人的“三杯吐然諾,五岳倒為輕”,民間的“一言既出,駟馬難追”,都極言誠信的重要。幾千年來,“一諾千金”的佳話不絕于史,廣為流傳,如今在商品經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展的當(dāng)代,誠信更是一盞指引社會(huì)、企業(yè)、個(gè)人、走向成功之路的光明燈——“政無信不威,商無信不富,人無信不立”。
誠信是企業(yè)重要的無形資產(chǎn),是企業(yè)賴以生存的制勝法寶,是企業(yè)的核心競爭力,企業(yè)的一切經(jīng)營活動(dòng)都必須依托企業(yè)誠信這一無形資產(chǎn)才能順利進(jìn)行。努力建設(shè)企業(yè)誠信,營造一個(gè)良好的市場環(huán)境,才能鑄就企業(yè)成功之路。如今我們煙草行業(yè)也面臨著前所未有的強(qiáng)大沖擊,挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存,如此一來誠信就更為我們所關(guān)注。作為煙草流通企業(yè),客戶就是企業(yè)的終端,是企業(yè)占領(lǐng)市場的關(guān)鍵所在,是企業(yè)發(fā)展的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),我們的真誠服務(wù)將直接決定客戶對(duì)企業(yè)的忠誠度、滿意度,而客戶的忠誠度、滿意度也直接決定著企業(yè)的發(fā)展前景。
現(xiàn)階段在國家局“網(wǎng)建學(xué)上?!钡奶?hào)召下,如何建立起規(guī)范完善的銷售網(wǎng)絡(luò),增強(qiáng)核心競爭力,牢牢控制住卷煙市場是當(dāng)前工作的重點(diǎn)。從現(xiàn)階段看盡管目前我們擁有較為完備的網(wǎng)絡(luò)硬件,但是我們的網(wǎng)絡(luò)軟件卻很脆弱,尤其是凝聚零售戶、服務(wù)零售戶這個(gè)基礎(chǔ)還不牢固?;A(chǔ)不牢,地動(dòng)山搖。提高網(wǎng)絡(luò)凝聚零售戶、服務(wù)零售戶的能力,建立牢不可破的批零利益共同體,是目前企業(yè)誠信建設(shè)的首要工作。首先加快網(wǎng)建的現(xiàn)代化進(jìn)程及應(yīng)用。當(dāng)前我們的網(wǎng)絡(luò)已具其“形”需要的是盡快脫離初級(jí)網(wǎng)建階段,向“電話訂貨、網(wǎng)上配貨、電子結(jié)算、現(xiàn)代物流”的現(xiàn)代流通轉(zhuǎn)變,把網(wǎng)建的重心從硬件的建設(shè)向功能的發(fā)揮轉(zhuǎn)變,采取堅(jiān)持“三個(gè)提供”,提升服務(wù)內(nèi)涵。
(一)、堅(jiān)持提供有效的貨源,以消費(fèi)者需求為中心組織貨源。市場是以消費(fèi)者為導(dǎo)向,卷煙市場同樣如此,應(yīng)積極滿足消費(fèi)者的需求,采用個(gè)性化的銷售方式引導(dǎo)消費(fèi),提高市場滿意度。
(二)、堅(jiān)持提供穩(wěn)定的經(jīng)營利潤,制定合理的價(jià)格、價(jià)差,確保零售戶有長期而穩(wěn)定的收益。
(三)、堅(jiān)持提供附加在有形商品之外的服務(wù),加大感情投資,維護(hù)與零售戶暢通的交流渠道。其次加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部建設(shè),堅(jiān)持“以人為本”的經(jīng)營理念。在現(xiàn)代化流通體制中卷煙訪銷變革最大,即訪銷員向客戶經(jīng)理轉(zhuǎn)變,并在新的訪銷配送模式中擔(dān)任核心角色,因此網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的好壞與客戶經(jīng)理的工作能力、業(yè)務(wù)素質(zhì)有著直接的關(guān)系。為此卷煙訪銷的重大變革在網(wǎng)絡(luò)建設(shè)中占有舉足輕重的地位,堅(jiān)持誠信訪銷意義重大。
一、樹立“讓顧客滿意”的思想理念有句。
名言。
叫做:“得民心者得天下”,而對(duì)從事網(wǎng)絡(luò)銷售的客戶經(jīng)理來說,更應(yīng)該知道“得顧客者得市場”這條市場經(jīng)濟(jì)法則。“顧客滿意”是市場競爭的法寶,而要使“顧客滿意”很大程度上取決于服務(wù)水平、服務(wù)質(zhì)量的高低。我們必須樹立全心全意為零售戶服務(wù)的思想,切實(shí)為他們排憂解難,以達(dá)到了解需求、引導(dǎo)消費(fèi),最終牢牢占據(jù)市場的根本目的。
二、掌握一定的溝通技巧。
三、具有過硬的業(yè)務(wù)知識(shí)。
在日常工作中,要注意業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)與積累,在介紹產(chǎn)品過程中,首先要對(duì)產(chǎn)品的價(jià)格、質(zhì)量、科技含量等方面有一個(gè)全面的了解,并具有較強(qiáng)的口頭表達(dá)能力,言行舉止大方得體,使零售戶信任你、尊重你、理解你。誠信是企業(yè)安身立命之本,是企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展之需,古人云:“言而無信,行之不遠(yuǎn)”。如今煙草企業(yè)誠信建設(shè)已迫在眉捷,讓我們行動(dòng)起來吧,樹立一個(gè)“服務(wù)他人,快樂自己”的服務(wù)理念,那么我們煙草行業(yè)將會(huì)有更加燦爛輝煌的明天!
企業(yè)誠信演講稿提綱篇十四
大家好!
今天我們演講的主題是誠信。什么是誠信?顧名思義就是誠實(shí)、守信!作為一個(gè)電力職工的我,演講的題目是《讓誠信之光溫暖人生》。
參天大樹挺拔聳立,靠的是深扎大地的根的默默支撐;凌云高樓氣勢(shì)撼人,來自厚重堅(jiān)硬的基石無語的支撐;那么,人,又是靠什么來支撐起無比睿智的人生呢?那就是——誠信!
我們需要誠信,我們呼喚誠信,誠信是美麗的,因?yàn)樗o世界帶來了溫暖的陽光;誠信是微小的,它只需要占據(jù)心靈中一個(gè)很小的角落,就溫暖了人們整個(gè)人生;誠信猶如一脈清泉讓人的心靈充滿純潔和自信,讓社會(huì)充滿真誠和信任,讓我們始終用善感的心靈去認(rèn)真對(duì)待生命中的每一個(gè)細(xì)節(jié)!
很多人都聽過這樣一個(gè)故事,一個(gè)叫孟信的人,家里很窮,無米下鍋,只有一頭病牛。一天他外出,他的侄子將牛牽到集市上賣了。孟信回來后非常生氣,責(zé)備他的侄子不該把病牛賣給人家,并親自找到買主將錢如數(shù)退還,牽回了自家的病牛。透過歷史的煙塵,我們清楚地看到孟信手中緊緊牽住的絕不是一頭生病的黃牛,而是一條健康與高尚的道德纖繩,它將一個(gè)人的人品、修養(yǎng)引入了純潔的圣地。
有一名德國留學(xué)生,成績優(yōu)異,畢業(yè)后四處求職卻屢屢受挫,為什么?原因很簡單,因?yàn)樗臋n案資料記錄他曾逃避公共汽車票而被抓三次。在新加坡,有人手持飛機(jī)票卻不能登機(jī),為什么?因?yàn)橛匈Y料顯示他借閱圖書館的書籍而未歸還。由此可見,誠信對(duì)每個(gè)人都至關(guān)重要!只有誠信公司才會(huì)聘用你,只有誠信銀行才會(huì)借錢給你,擁有誠信才能贏得他人的信任,擁有誠信才能融入社會(huì)求得生存和發(fā)展。誠信無處不在、無處不需。
在電力領(lǐng)域里,我們同樣熱切的呼喚著誠信的回歸!為了不繳或少繳電費(fèi),有些人要么逃避、要么私拉亂接,不擇手段的偷電,有的些人只要電力服務(wù),卻不交納電費(fèi),電費(fèi)成了他們眼中的唐僧肉。有些人對(duì)我們催要電費(fèi)的工作人員,冷言冷語,橫加指責(zé);有些人對(duì)我們施工人員的工作設(shè)置障礙,謀取私利。凡此種種無不章顯了現(xiàn)代社會(huì)上誠信的缺失!
個(gè)人失信,害在數(shù)人,社會(huì)無信,則人人自危。優(yōu)質(zhì)服務(wù)、共鑄誠信,是我們慶城電力人的共同責(zé)任。
在全社會(huì)呼喚誠信的今天,讓我們以優(yōu)質(zhì)服務(wù)、誠實(shí)守信為企業(yè)生命,對(duì)內(nèi)強(qiáng)化管理,對(duì)外開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)。按照規(guī)定要求為客戶報(bào)裝接電,對(duì)客戶的接待服務(wù)做到“只進(jìn)一個(gè)門,只找一個(gè)人,其余的工作由我們來做”真正落實(shí)“內(nèi)轉(zhuǎn)外不轉(zhuǎn)”的工作原則。讓我們的服務(wù)是一張笑臉相迎,一杯熱茶暖心,一片真誠相待,一件好事解憂,一聲道別相送,讓每一位客戶滿意。讓“電老虎”、“電霸王”永遠(yuǎn)成為過去!
只有優(yōu)質(zhì)服務(wù),誠實(shí)守信,才能創(chuàng)造良好的企業(yè)信譽(yù),在市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的今天,企業(yè)才能立于不敗之地。我相信在不久的將來,誠信將化成一座橋梁,聯(lián)系著電力人與用電人,聯(lián)系著理解與被理解,尊重與被尊重,信任與被信任。通過這座橋我們與客戶將攜手走向文明供電、誠信用電的光明大道。
誠信是耀眼璀璨的陽光,他的光芒普照大地;誠信是廣袤無垠的大地,他的胸懷承載山川;誠信是秀麗神奇的山川,他的壯麗凈化人的心靈;誠信是最美麗、最圣潔的心靈,他讓人問心無愧、心胸坦蕩,讓我們守住誠信的陣地吧!讓誠信之光溫暖我們的人生,讓誠信之花在我們每個(gè)人的生命中絢麗綻放!
企業(yè)誠信演講稿提綱篇十五
傳統(tǒng)的企業(yè)管理強(qiáng)調(diào)以物為本,把人看做機(jī)械化大生產(chǎn)的附屬物,制約了企業(yè)的發(fā)展;現(xiàn)代企業(yè)管理強(qiáng)調(diào)以人為本,尊重人的心理需要,建立企業(yè)特色文化,以企業(yè)核心價(jià)值觀為導(dǎo)向,引導(dǎo)干部員工充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性和創(chuàng)造力,實(shí)現(xiàn)企業(yè)的又好又快發(fā)展。完善的企業(yè)文化體系是現(xiàn)代企業(yè)的重要特征。近幾年來,公司將“以誠立企、以信興企、以忠治企、以義強(qiáng)企”作為企業(yè)核心價(jià)值觀,踐行誠實(shí)經(jīng)營、重視信用、充滿忠誠、崇尚正義等文化理念,有效地提提高了員工隊(duì)伍的凝聚力和戰(zhàn)斗力,對(duì)于推動(dòng)企業(yè)的健康、快速、可持續(xù)發(fā)展起到重要作用。其實(shí),公司的“誠信忠義”文化具有豐的內(nèi)涵和外延,蘊(yùn)含著多姿多彩的深意。下面粗淺談?wù)剛€(gè)人的認(rèn)識(shí)。
公司十六字理念是相互關(guān)聯(lián)、相互促進(jìn)、密不可分的關(guān)系,以其為核心價(jià)值觀,可以健全企業(yè)文化理念體系:
一個(gè)人的力量的是有限的,而集體的力量的是無限的,這就是管理學(xué)上著名的“1+1大于2”理論?,F(xiàn)代企業(yè)都比較重視團(tuán)隊(duì)建設(shè),領(lǐng)導(dǎo)與員工之間、員工與員工之間以誠相待,相互信任,重情重義,既有利于減少人才流失,促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定,也有利于營造團(tuán)結(jié)協(xié)作、積極奮進(jìn)的溫馨氛圍。因此,應(yīng)圍繞“誠信忠義”開展諸如“如何和諧共處”相關(guān)主題的教育活動(dòng),逐步創(chuàng)建團(tuán)隊(duì)和諧文化,引領(lǐng)干部員工凝心聚力,共謀發(fā)展。
世界著名跨國公司可口可樂的老總曾經(jīng)說過一句話:“如果有一天可口可樂公司被大火付之一炬,只要品牌還在,我將會(huì)用三年的時(shí)間重新打造一個(gè)可口可樂帝國?!边@充分說明企業(yè)的形象、社會(huì)聲譽(yù)是一種無形資產(chǎn),對(duì)于拓展市場、提高企業(yè)抗擊風(fēng)險(xiǎn)的能力具有重大作用。我國當(dāng)前普遍缺失信用體系,社會(huì)各界高呼建立社會(huì)信用機(jī)制,這種背景下,公司旗幟鮮明地倡導(dǎo)“誠信忠義”,在對(duì)待政府管理部門、開發(fā)商、供應(yīng)商以及業(yè)主上,講求誠實(shí)經(jīng)營,自覺維護(hù)法律法規(guī)尊嚴(yán)和業(yè)務(wù)相關(guān)人的合法利益,便于進(jìn)一步提高公司的知名度和美譽(yù)度。所以,公司可以因勢(shì)利導(dǎo)創(chuàng)建企業(yè)品牌形象文化,提高企業(yè)核心競爭力,助推市場發(fā)展。
“忠”,既指員工對(duì)企業(yè)、對(duì)周圍同事的忠誠,也包涵了忠于職守,愛崗敬業(yè)之意;“義”,既指崇尚正義,也有以公平正義態(tài)度正確處理企業(yè)內(nèi)部關(guān)系之意,這種“充滿正氣”的氛圍有利于員工找到歸屬感和認(rèn)同感,便于員工快樂地工作、學(xué)習(xí)和生活,即樂業(yè)。因此,亦應(yīng)創(chuàng)建敬業(yè)樂業(yè)文化,引導(dǎo)干部員工以主人翁的責(zé)任感對(duì)待工作,同時(shí)甩掉思想包袱,減輕心理壓力,以陽光心態(tài)快樂做事,在公司搭建的舞臺(tái)上實(shí)現(xiàn)人生的價(jià)值。
“誠信忠義”不僅是一種經(jīng)營管理理念,也包涵了另一層意思:公司以人為本,有情有義地關(guān)愛員工生命安全、身體健康和家庭美滿幸福。也就說,公司講的是“大仁大義”,在管理與施工建設(shè)中突出質(zhì)量與安全,關(guān)注社會(huì)效益,致力于維護(hù)員工生命安全和家庭和諧。因此了亦可引入新理念,比如“珍愛生命,忠愛家庭,勿忘安全”;“心系安全,關(guān)注細(xì)節(jié),合規(guī)操作,情系安康”等,逐步健全企業(yè)安全文化體系。
總之,公司“以誠立企、以信興企、以忠治企、以義強(qiáng)企”的文化理念,內(nèi)涵豐富,具有很強(qiáng)的張力,洋溢著人性美,體現(xiàn)了公司的人本情懷,彰顯了關(guān)注經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益協(xié)調(diào)發(fā)展的企業(yè)精神。充分挖掘誠信忠義文化的深刻內(nèi)涵,可以進(jìn)一步建立健全團(tuán)隊(duì)和諧文化體系、企業(yè)品牌形象文化體系、員工敬業(yè)樂業(yè)文化體系和安全文化體系,推動(dòng)企業(yè)科學(xué)發(fā)展。
企業(yè)誠信演講稿提綱篇一
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),各位評(píng)委,朋友們:
大家好!
對(duì)一個(gè)國家和政府來說,“誠實(shí)守信”是“國格”的體現(xiàn);對(duì)一個(gè)企業(yè)和團(tuán)體來說,它是一種“形象”、一種品牌、一種信譽(yù),是企業(yè)興旺發(fā)達(dá)的基礎(chǔ);對(duì)一個(gè)人來說,它既是一種道德品質(zhì)和道德信念,也是一種崇高的“人格力量”,是做人的基本品格。
誠實(shí)守信是企業(yè)的生命,是企業(yè)生存之本。以誠取勝,贏得顧客信賴,從而贏得市場,沒有信用,企業(yè)就失去客戶,失去市場,失去希望。一些企業(yè)之所以能興旺發(fā)達(dá),走出中國,在世界市場占有重要地位,盡管原因很多,但“以誠信為本”是其中的一個(gè)決定因素;相反,如果為了追求最大利潤而弄虛作假、以次充好、假冒偽劣和不講信用,盡管也可能得利于一時(shí),但最終必將身敗名裂、自食其果。記得改革開放初期,部分溫州人一味追逐利潤,粗制濫造,特別是鞋子,用硬紙板做的鞋冒充皮鞋,買去穿不了二天就要扔到垃圾箱里去,導(dǎo)致全國許多商店打出“本店無溫州鞋”的標(biāo)志,溫州鞋業(yè)最終舉步維艱。到了上世紀(jì)九十年代,溫州人醒悟了,假冒偽劣得到了有力的鏟除,在杭州武林廣場,溫州人將數(shù)萬雙劣質(zhì)溫州鞋一燒而光,以此舉表明自己“誠信經(jīng)營”的決心。歷經(jīng)漫長的重塑品牌艱難之旅的十幾年后,溫州貨才慢慢的以價(jià)廉質(zhì)優(yōu)再次獲得了國人的信任,溫州因此成了我國率先富起來的地區(qū)之一。溫州人也將燒鞋時(shí)間8月8日立為“誠信日”,以此為訓(xùn)誡?!皽刂萜ば钡氖虑楦嬖V我們:一日不講誠信,多年難樹品牌,整改之路必將付出更大的代價(jià)。
誠實(shí)守信是人的立身之本,因?yàn)橐粋€(gè)人不是孤立的生活在世界上,我們要生活、工作,要和他人交往,要協(xié)調(diào)社會(huì)關(guān)系,一個(gè)人只有誠信做人,誠信地對(duì)待工作、家人和社會(huì),才能與他人相互諒解,和睦相處,得到他人的信任、尊重、合作和幫助。正所謂有誠信,人之愿交,并交之甚好,因?yàn)檫@種交往是誠實(shí)可信的,是安全可靠的。而一個(gè)人如慣于弄虛作假,偷f888奸888f耍滑,終究會(huì)經(jīng)不住時(shí)間的考驗(yàn),遲早會(huì)被他人所鄙視和唾棄。
誠實(shí)守信,似乎并不難做到,但在當(dāng)今能堅(jiān)守住“誠信”并將其“發(fā)揚(yáng)”的人已越來越少了?!独莵砹恕返墓适?,流傳了一代又一代,當(dāng)年那個(gè)說“狼來了”的孩子已經(jīng)被狼吃掉,而現(xiàn)實(shí)生活中一些不講誠信的人仍有一定的市場。于是,有的人選擇了說假話、賣假貨、考試作8888v弊,以此作為獲得成功的捷徑。在金錢、物質(zhì)、利益驅(qū)使下,一些人、一些企業(yè),已無情地將誠信丟棄一旁,即使是在企業(yè)和員工之間,也存在著這種“誠信流失”的現(xiàn)象。比如:企業(yè)自毀對(duì)員工工資、獎(jiǎng)金、福利等各方面的承諾,總以為自己是強(qiáng)者,應(yīng)該自己說了算。而員工則以跳槽、帶走企業(yè)機(jī)密資料和客戶做為對(duì)企業(yè)失信的“回報(bào)”,因此給企業(yè)帶來有形或無形的損失,雙方因此對(duì)簿公堂……這樣的例子常常見諸報(bào)端,不勝枚舉。法律當(dāng)然可以解決這些糾紛,但雙方為此付出的精力、財(cái)力、物力卻不是完全能用法律的形式解決的,最終的結(jié)果依舊是二敗俱傷。怎樣才能避免這種“雙輸”的局面呢?我想雙方的誠信是最重要的,既有企業(yè)的信守諾言,又有員工的誠信可靠,任何一方都不能偏廢。企業(yè)對(duì)員工的管理行為要信守諾言,答應(yīng)做到的一定要能夠做到,否則就不要答應(yīng)。答應(yīng)了做不到所產(chǎn)生的危害后果如果可以量化的話,我想一定會(huì)大于不答應(yīng)所造成的影響。員工同樣承擔(dān)對(duì)企業(yè)的誠實(shí)守信義務(wù)。比如,員工對(duì)企業(yè)的忠誠義務(wù),以公司的利益最大化為本職追求,不利用企業(yè)職務(wù)工作之便謀取私人之利;不利用掌握企業(yè)商業(yè)機(jī)密的便利損害公司的合法權(quán)益;遵守與企業(yè)簽定的合同,不見利忘義,隨便跳槽等等。只有雙方都做到了誠實(shí)守信,員工才能全心全意的為企業(yè)服務(wù),而企業(yè)也能借此更上一步,實(shí)現(xiàn)“雙贏”。
無數(shù)事實(shí)證明,“以誠實(shí)守信為榮”,這不僅是我們每個(gè)人做人的立世之本,而且也是我們國家和民族得以生生不息、繁榮昌盛的強(qiáng)大精神支柱。一個(gè)人、一個(gè)企業(yè)、一個(gè)地方、一個(gè)國家都要講誠信,“人無誠信不立、業(yè)無誠信不興、國無誠信不強(qiáng)”。各位同事,讓我們高舉“誠信”的大旗,和我們中鐵十六局三公司一起實(shí)現(xiàn)我們超常規(guī)發(fā)展的目標(biāo)吧!
企業(yè)誠信演講稿提綱篇二
大家好!
我是來自x部門的,我今天演講的題目是:《眾手筑起“廉潔墻”。
“千錘萬鑿出深山,烈火焚燒只等閑;粉身碎骨全不怕,要留清白在人間?!碑?dāng)我們吟誦這首著名的《石灰吟》時(shí),無不被明代民族英雄于謙的一身正氣、滿腔忠誠所震撼和感動(dòng)。干干凈凈干事,清清白白做人,是一個(gè)人一輩子要維護(hù)的尊嚴(yán)和骨氣,也是一個(gè)企業(yè)健康和諧發(fā)展的精神基礎(chǔ)。
在我們公司,向來將廉潔誠信、依法經(jīng)營、以人為本、跨越發(fā)展作為第一要?jiǎng)?wù),同時(shí)也作為全體員工的行為準(zhǔn)則。無論走在公司的哪個(gè)部門、哪個(gè)崗位,我們都不難發(fā)現(xiàn)“文明守法,誠信務(wù)實(shí);高效有序,科學(xué)規(guī)范;敬業(yè)愛崗,團(tuán)結(jié)拼搏;自律自強(qiáng),廉潔公正”的三十二字《員工守則》。這三十二個(gè)字,既是醒目的“提示牌”,更是銘記在每位員工心中的“防火墻”。上至領(lǐng)導(dǎo),下至員工,每一天,每一時(shí),每一刻,廉潔自律的“弦”都繃得緊緊的。唯其如此,公司的發(fā)展才如此的大氣和強(qiáng)勢(shì);唯其如此,各個(gè)部門才充滿了朝氣和活力;唯其如此,每一位員工都如此的堅(jiān)定和燦爛。
為了教育和培養(yǎng)員工的“廉潔、忠誠、創(chuàng)造、奉獻(xiàn)”意識(shí),公司未雨綢繆、運(yùn)籌帷幄,做出了一系列有力的舉措,使廉潔教育滲透進(jìn)公司管理的方方面面。無論是《公司員工行為規(guī)范》,還是《公司員工作紀(jì)律》,都將廉潔自律建設(shè)作為重要內(nèi)容加以規(guī)范;無論是公司每年專門召開的廉政工作會(huì),還是在其他公開舉行的會(huì)議上,公司領(lǐng)導(dǎo)總是親自出席、諄諄教誨,大力倡導(dǎo)廉政建設(shè),形成自上而下抓“廉建”的管理格局。為了落實(shí)管理責(zé)任,公司黨委每年都要與各項(xiàng)目部簽訂《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書》,將任務(wù)分解到位,將責(zé)任落實(shí)到人,將監(jiān)管貫徹始終。如今,公司廉政建設(shè)形成了網(wǎng)格狀格局,縱向到底,橫向到邊,人人都處于廉政建設(shè)的管理體系之中,為建設(shè)忠誠團(tuán)結(jié)的員工隊(duì)伍奠定了堅(jiān)強(qiáng)基礎(chǔ)。
正所謂“千里之行,始于足下”,作為每一名有責(zé)任心、有使命感、有進(jìn)取心的員工,都面臨著不容回避的選擇:是選擇崗位建功、無私奉獻(xiàn);還是選擇得過且過、沾沾自喜;是選擇主動(dòng)擔(dān)當(dāng)、勇挑大梁,還是選擇左右觀望、得過且過;是選擇高風(fēng)亮節(jié)、一身正氣,還是選擇火中取栗、沆瀣一氣。正如沙翁筆下的哈姆萊特曾說,“生存還是死亡,這是一個(gè)問題”。作為公司員工,我們必須清楚地回答:“我們應(yīng)該愛崗敬業(yè)、潔身自好,而不是爭名奪利、營蠅茍狗!”我們應(yīng)該清楚地認(rèn)識(shí)到,廉政建設(shè),人人有責(zé)!我們只有時(shí)時(shí)清理自己的思想,使自己的一言一行、一舉一動(dòng),都是為著公司的利益、為著客戶的需求、為著發(fā)展的大局,才能夠在任何時(shí)候,都堅(jiān)持“廉潔自律”、“忠誠無私”,也才能夠在任何時(shí)候,把“反腐倡廉”進(jìn)行到底!
大家知道,一個(gè)人的力量是有限的,但當(dāng)所有人都行動(dòng)起來的時(shí)候,力量卻是無窮的!公司的發(fā)展需要每一個(gè)員工的參與和努力,“誠實(shí)守約、廉潔從業(yè)”建設(shè),亦需要所有員工的參與和努力。“一滴水,折射的是太陽的光輝”,當(dāng)許多水滴匯集起來的時(shí)候,就是滔滔洪流,浩浩蕩蕩。在我們身邊,不乏為了公司發(fā)展而鞠躬盡瘁、竭盡心力的老員工,也不乏為了公司的發(fā)展而奉獻(xiàn)青春、開拓創(chuàng)新的新員工,無論在哪個(gè)崗位上,大家都是在為了同一個(gè)目標(biāo)而努力,那就是使公司在未來的市場競爭中始終處于不敗之地,為當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
南宋詩人朱熹有詩云:“半畝方塘一鑒開,天光云影共徘徊;問渠哪得清如許,為有源頭活水來”!在公司銳意創(chuàng)新、務(wù)求發(fā)展的新階段,我們每一位員工只有全面而準(zhǔn)確地貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,嚴(yán)格而堅(jiān)決地執(zhí)行公司的規(guī)章制度,從我做起,從現(xiàn)在做起,從點(diǎn)滴小事做起,才能找準(zhǔn)自己的坐標(biāo),在平凡而又不平凡的崗位上做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。只要人人行動(dòng)起來,眾志成城,公司的廉政建設(shè)一定會(huì)結(jié)出豐碩的果實(shí)。
我的演講結(jié)束,謝謝大家。
企業(yè)誠信演講稿提綱篇三
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),各位評(píng)委,朋友們:
大家好!
誠信是企業(yè)重要的無形資產(chǎn),是企業(yè)賴以生存的制勝法寶,是企業(yè)的核心競爭力,企業(yè)的一切經(jīng)營活動(dòng)都必須依托企業(yè)誠信這一無形資產(chǎn)才能順利進(jìn)行。努力建設(shè)企業(yè)誠信,營造一個(gè)良好的市場環(huán)境,才能鑄就企業(yè)成功之路。如今我們煙草行業(yè)也面臨著前所未有的強(qiáng)大沖擊,挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存,如此一來誠信就更為我們所關(guān)注。作為煙草流通企業(yè),客戶就是企業(yè)的終端,是企業(yè)占領(lǐng)市場的關(guān)鍵所在,是企業(yè)發(fā)展的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),我們的真誠服務(wù)將直接決定客戶對(duì)企業(yè)的忠誠度、滿意度,而客戶的忠誠度、滿意度也直接決定著企業(yè)的發(fā)展前景。
現(xiàn)階段在國家局“網(wǎng)建學(xué)上?!钡奶?hào)召下,如何建立起規(guī)范完善的銷售網(wǎng)絡(luò),增強(qiáng)核心競爭力,牢牢控制住卷煙市場是當(dāng)前工作的重點(diǎn)。從現(xiàn)階段看盡管目前我們擁有較為完備的網(wǎng)絡(luò)硬件,但是我們的網(wǎng)絡(luò)軟件卻很脆弱,尤其是凝聚零售戶、服務(wù)零售戶這個(gè)基礎(chǔ)還不牢固。localhost基礎(chǔ)不牢,地動(dòng)山搖。提高網(wǎng)絡(luò)凝聚零售戶、服務(wù)零售戶的能力,建立牢不可破的批零利益共同體,是目前企業(yè)誠信建設(shè)的首要工作。首先加快網(wǎng)建的現(xiàn)代化進(jìn)程及應(yīng)用。當(dāng)前我們的網(wǎng)絡(luò)已具其“形”需要的是盡快脫離初級(jí)網(wǎng)建階段,向“電話訂貨、網(wǎng)上配貨、電子結(jié)算、現(xiàn)代物流”的現(xiàn)代流通轉(zhuǎn)變,把網(wǎng)建的重心從硬件的建設(shè)向功能的發(fā)揮轉(zhuǎn)變,采取堅(jiān)持“三個(gè)提供”,提升服務(wù)內(nèi)涵。
一、堅(jiān)持提供有效的貨源,以消費(fèi)者需求為中心組織貨源。市場是以消費(fèi)者為導(dǎo)向,卷煙市場同樣如此,應(yīng)積極滿足消費(fèi)者的需求,采用個(gè)性化的銷售方式引導(dǎo)消費(fèi),提高市場滿意度。
二、堅(jiān)持提供穩(wěn)定的經(jīng)營利潤,制定合理的價(jià)格、價(jià)差,確保零售戶有長期而穩(wěn)定的收益。
三、堅(jiān)持提供附加在有形商品之外的服務(wù),加大感情投資,維護(hù)與零售戶暢通的交流渠道。其次加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部建設(shè),堅(jiān)持“以人為本”的經(jīng)營理念。在現(xiàn)代化流通體制中卷煙訪銷變革最大,即訪銷員向客戶經(jīng)理轉(zhuǎn)變,并在新的訪銷配送模式中擔(dān)任核心角色,因此網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的好壞與客戶經(jīng)理的工作能力、業(yè)務(wù)素質(zhì)有著直接的關(guān)系。為此卷煙訪銷的重大變革在網(wǎng)絡(luò)建設(shè)中占有舉足輕重的地位,堅(jiān)持誠信訪銷意義重大。
企業(yè)誠信演講稿提綱篇四
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來賓、記者朋友們:
大家好!
在市行業(yè)協(xié)會(huì)的“誠信單位”評(píng)選中,我們xx公司能夠在全市100多家兄弟單位中脫穎而出,入選全市首批“誠信單位”,我感到非常榮幸。感謝市行業(yè)協(xié)會(huì)、各界朋友對(duì)我們公司的信任,把“誠信單位”的銅牌和榮譽(yù)授予點(diǎn)之源公司。點(diǎn)之源公司能獲如此殊榮,離不開上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和愛護(hù),離不開眾多客戶和業(yè)界同仁的大力支持,也離不開在座的媒體朋友們的細(xì)心呵護(hù)和熱情關(guān)注,對(duì)此,我深表感謝。
拿著這塊標(biāo)志著“誠信單位”的銅牌,我感到份量不輕,責(zé)任重大,也更有信心,在勞動(dòng)保障咨詢業(yè)這一新興的行業(yè)中繼續(xù)探索和耕耘下去。近年來,伴隨著上海經(jīng)濟(jì)的持續(xù)繁榮,外資企業(yè)不斷進(jìn)入,個(gè)體民營企業(yè)大量涌現(xiàn);另一方面,在這個(gè)欣欣向榮的局面下,我們看到:許多企業(yè)由于不了解相關(guān)的政策法規(guī)而在實(shí)際操作中造成無意違規(guī),給企業(yè)發(fā)展帶來麻煩,還有一些企業(yè)出于精簡人員提高效率的考慮,都希望將勞動(dòng)保障的相關(guān)事務(wù)交給專業(yè)公司打理。正是在這一背景下,一批勞動(dòng)保障咨詢公司相繼成立,點(diǎn)之源公司是其中最早成立的公司之一,經(jīng)過幾年的運(yùn)作,如今公司已經(jīng)步入正軌,健康、穩(wěn)步地發(fā)展著。
在媒體上,勞動(dòng)保障咨詢公司被形象地稱之為“公共勞資科”。像我們點(diǎn)之源公司,不僅為企業(yè)提供政策法規(guī)的咨詢,還代辦起草和修改勞動(dòng)合同文本,設(shè)計(jì)薪資福利、人力資源開發(fā)方案,以及代辦招聘錄用和退工手續(xù)等日常事務(wù)。因此可以說是企業(yè)的一個(gè)編外勞資科。據(jù)測(cè)算,通過委托給我們對(duì)勞動(dòng)保障方面的專業(yè)操作,企業(yè)因此可以節(jié)約管理費(fèi)用40%到50%。
事實(shí)上,勞動(dòng)保障咨詢公司是現(xiàn)時(shí)市場經(jīng)濟(jì)中的一座“橋梁”,它架在政府和企業(yè)兩端,它溝通企業(yè)與員工,并通過我們專業(yè)化的運(yùn)作,減少了由于信息不充分和信息不對(duì)稱帶來的種種矛盾,為企業(yè)的發(fā)展保駕護(hù)航。
首先,它是政府與企業(yè)之間的橋梁。通過點(diǎn)之源公司這樣的勞動(dòng)保障咨詢公司,我們?cè)诘谝粫r(shí)間里,把政府新頒布的勞動(dòng)政策和法規(guī)制度傳遞給企業(yè),避免企業(yè)因無意違規(guī)而影響企業(yè)的順利發(fā)展。因此很多外來企業(yè)都希望將與勞動(dòng)保障相關(guān)的事務(wù)交給熟悉本地法律法規(guī)、員工管理和勞動(dòng)保障的專業(yè)公司來代為管理。專業(yè)公司的出現(xiàn),其實(shí)以市場化的方式規(guī)范了勞動(dòng)用工。我們經(jīng)常都會(huì)和客戶聯(lián)系,點(diǎn)之源還擁有自己國際域名的獨(dú)立網(wǎng)站,讓網(wǎng)站也成為一座橋梁——企業(yè)與點(diǎn)之源之間的橋梁。經(jīng)過我們的精心打理,一些原本年檢不過關(guān)的企業(yè),很快走上了規(guī)范化的道路,企業(yè)和員工都很滿意。
其次,它也是企業(yè)與員工之間的橋梁。我們讓企業(yè)和員工雙方都明白,在用工方面雙方應(yīng)遵守的法紀(jì)法規(guī),員工和企業(yè)各自享有的權(quán)利和應(yīng)該承擔(dān)的義務(wù),并在企業(yè)和員工共同的成長與發(fā)展過程中,達(dá)到“雙贏”的效果。
短短幾年間,點(diǎn)之源從無到有,從小到大,在各界朋友的幫助下,逐漸成長為全市知名的勞動(dòng)保障咨詢公司。目前,全市已有多家外資、民營企業(yè)委托點(diǎn)之源公司,打理他們的勞資業(yè)務(wù)。點(diǎn)之源憑著誠信至上的服務(wù)理念,依靠精湛的專業(yè)特長與真摯誠信的服務(wù)態(tài)度,把高質(zhì)量的咨詢服務(wù)提供給客戶。因此,所有客戶對(duì)我們的服務(wù)都十分滿意,點(diǎn)之源公司在勞動(dòng)保障領(lǐng)域的知名度和美譽(yù)度不斷得到提升。
誠信,乃企業(yè)生存之根本。近兩年,上海市委、市政府率先在全市開展商業(yè)界“誠信”發(fā)展的大討論,政府開始為企業(yè)和個(gè)人設(shè)立“誠信”檔案,“誠信”理念越來越深入人心。在這種大背景下,市勞動(dòng)保障協(xié)會(huì)引導(dǎo)咨詢服務(wù)行業(yè)講求誠信,進(jìn)行這次全市“誠信單位”的評(píng)選,更顯其意義。這些年,點(diǎn)之源公司在實(shí)際的業(yè)務(wù)運(yùn)作過程中,我一直告誡自己和員工,一定要誠實(shí)守信。
企業(yè)誠信演講稿提綱篇五
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),各位評(píng)委,朋友們:
大家好!
我是來自x部門的,我今天演講的題目是:《眾手筑起“廉潔墻”》。
“千錘萬鑿出深山,烈火焚燒只等閑;粉身碎骨全不怕,要留清白在人間?!碑?dāng)我們吟誦這首著名的《石灰吟》時(shí),無不被明代民族英雄于謙的一身正氣、滿腔忠誠所震撼和感動(dòng)。干干凈凈干事,清清白白做人,是一個(gè)人一輩子要維護(hù)的尊嚴(yán)和骨氣,也是一個(gè)企業(yè)健康和諧發(fā)展的精神基礎(chǔ)。
在我們公司,向來將廉潔誠信、依法經(jīng)營、以人為本、跨越發(fā)展作為第一要?jiǎng)?wù),同時(shí)也作為全體員工的行為準(zhǔn)則。無論走在公司的哪個(gè)部門、哪個(gè)崗位,我們都不難發(fā)現(xiàn)“文明守法,誠信務(wù)實(shí);高效有序,科學(xué)規(guī)范;敬業(yè)愛崗,團(tuán)結(jié)拼搏;自律自強(qiáng),廉潔公正”的三十二字《員工守則》。這三十二個(gè)字,既是醒目的“提示牌”,更是銘記在每位員工心中的“防火墻”。上至領(lǐng)導(dǎo),下至員工,每一天,每一時(shí),每一刻,廉潔自律的“弦”都繃得緊緊的。唯其如此,公司的發(fā)展才如此的大氣和強(qiáng)勢(shì);唯其如此,各個(gè)部門才充滿了朝氣和活力;唯其如此,每一位員工都如此的堅(jiān)定和燦爛。
為了教育和培養(yǎng)員工的“廉潔、忠誠、創(chuàng)造、奉獻(xiàn)”意識(shí),公司未雨綢繆、運(yùn)籌帷幄,做出了一系列有力的舉措,使廉潔教育滲透進(jìn)公司管理的方方面面。無論是《公司員工行為規(guī)范》,還是《公司員工作紀(jì)律》,都將廉潔自律建設(shè)作為重要內(nèi)容加以規(guī)范;無論是公司每年專門召開的廉政工作會(huì),還是在其他公開舉行的會(huì)議上,公司領(lǐng)導(dǎo)總是親自出席、諄諄教誨,大力倡導(dǎo)廉政建設(shè),形成自上而下抓“廉建”的管理格局。為了落實(shí)管理責(zé)任,公司黨委每年都要與各項(xiàng)目部簽訂《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書》,將任務(wù)分解到位,將責(zé)任落實(shí)到人,將監(jiān)管貫徹始終。如今,公司廉政建設(shè)形成了網(wǎng)格狀格局,縱向到底,橫向到邊,人人都處于廉政建設(shè)的管理體系之中,為建設(shè)忠誠團(tuán)結(jié)的員工隊(duì)伍奠定了堅(jiān)強(qiáng)基礎(chǔ)。
正所謂“千里之行,始于足下”,作為每一名有責(zé)任心、有使命感、有進(jìn)取心的員工,都面臨著不容回避的選擇:是選擇崗位建功、無私奉獻(xiàn);還是選擇得過且過、沾沾自喜;是選擇主動(dòng)擔(dān)當(dāng)、勇挑大梁,還是選擇左右觀望、得過且過;是選擇高風(fēng)亮節(jié)、一身正氣,還是選擇火中取栗、沆瀣一氣。正如沙翁筆下的哈姆萊特曾說,“生存還是死亡,這是一個(gè)問題”。作為公司員工,我們必須清楚地回答:“我們應(yīng)該愛崗敬業(yè)、潔身自好,而不是爭名奪利、營蠅茍狗!”我們應(yīng)該清楚地認(rèn)識(shí)到,廉政建設(shè),人人有責(zé)!我們只有時(shí)時(shí)清理自己的思想,使自己的一言一行、一舉一動(dòng),都是為著公司的利益、為著客戶的需求、為著發(fā)展的大局,才能夠在任何時(shí)候,都堅(jiān)持“廉潔自律”、“忠誠無私”,也才能夠在任何時(shí)候,把“反腐倡廉”進(jìn)行到底!
大家知道,一個(gè)人的力量是有限的,但當(dāng)所有人都行動(dòng)起來的時(shí)候,力量卻是無窮的!公司的發(fā)展需要每一個(gè)員工的參與和努力,“誠實(shí)守約、廉潔從業(yè)”建設(shè),亦需要所有員工的參與和努力?!耙坏嗡?,折射的是太陽的光輝”,當(dāng)許多水滴匯集起來的時(shí)候,就是滔滔洪流,浩浩蕩蕩。在我們身邊,不乏為了公司發(fā)展而鞠躬盡瘁、竭盡心力的老員工,也不乏為了公司的發(fā)展而奉獻(xiàn)青春、開拓創(chuàng)新的新員工,無論在哪個(gè)崗位上,大家都是在為了同一個(gè)目標(biāo)而努力,那就是使公司在未來的市場競爭中始終處于不敗之地,為當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
南宋詩人朱熹有詩云:“半畝方塘一鑒開,天光云影共徘徊;問渠哪得清如許,為有源頭活水來”!在公司銳意創(chuàng)新、務(wù)求發(fā)展的新階段,我們每一位員工只有全面而準(zhǔn)確地貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,嚴(yán)格而堅(jiān)決地執(zhí)行公司的規(guī)章制度,從我做起,從現(xiàn)在做起,從點(diǎn)滴小事做起,才能找準(zhǔn)自己的坐標(biāo),在平凡而又不平凡的崗位上做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。只要人人行動(dòng)起來,眾志成城,公司的廉政建設(shè)一定會(huì)結(jié)出豐碩的果實(shí)。
我的演講結(jié)束,謝謝大家。
企業(yè)誠信演講稿提綱篇六
各位朋友:
我是今年4月份來到新華聯(lián)工作的。每天忙碌的我總感到一種飽滿的情緒,那是一份激情,更是一種責(zé)任。這份責(zé)任便是與新華聯(lián)的契約,是我對(duì)新華聯(lián)的承諾。誠信是一種責(zé)任,不管多難多重,一旦承諾,就要負(fù)責(zé)守信到底,這是做人的準(zhǔn)則。我時(shí)常想,誠信作為人的一大品質(zhì),是何等的重要。誠信,誠:誠實(shí)、誠懇、誠意,忠誠、坦誠、精誠……信:信譽(yù)、信任、信心,信仰、信念、信條……誠信二字具有豐富的內(nèi)含,歷來被視為“進(jìn)德修業(yè)之本”,許多政治家、思想家、偉人,先哲都以“誠信為本”作為立身處世的信條和座右銘。
在今天,在市場秩序混亂成為突出問題的今天,在假煙、假酒、假藥乃至除了媽媽不假以外無所不假的今天,企業(yè)對(duì)消費(fèi)者的誠信顯得多么重要啊!曾經(jīng)對(duì)南方某個(gè)藥材市場的調(diào)查,藥材合格率只有3%,不合格率竟高達(dá)97%!在那里,普通的牛角變成了,牛骨變成了虎骨,塑料片變成了鹿茸片,番薯粉變成了淮山粉,化工原料加香精居然成了麝香,甚至豬飼料、禽飼料,也制造成各種各樣的中成藥、西成藥。更有甚者,他們將廉價(jià)藥、滯銷藥、過期藥的標(biāo)簽去掉,換上新的標(biāo)簽,馬上就可以獲得幾倍、十幾倍的利潤!難怪呀,我們的消費(fèi)者處處在尋找著真,也難怪,消費(fèi)者處處在謹(jǐn)防著假!
我們不禁要問,這到底是為什么?難道市場經(jīng)濟(jì)就成為誠信喪失的理由嗎?然而我們說,市場經(jīng)濟(jì)正是信用經(jīng)濟(jì)啊!現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì),它要求把單純追求物質(zhì)利益的沖動(dòng),轉(zhuǎn)變?yōu)橐环N社會(huì)責(zé)任感,把社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)效益統(tǒng)一起來。當(dāng)你追求最大利潤的時(shí)候,你應(yīng)該想到對(duì)社會(huì)的責(zé)任,這樣的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)才會(huì)有長久的生命力。而對(duì)于一個(gè)企業(yè)來說,它的長久存在不是比一時(shí)的利潤更重要嗎?市場經(jīng)濟(jì)是競爭經(jīng)濟(jì),也是協(xié)作經(jīng)濟(jì),協(xié)作就要誠實(shí)守信。在當(dāng)前的市場交往過程中,不少人都抱有這樣的心理:認(rèn)為在市場競爭中,只有損人才能利己。在這種心態(tài)支配下,產(chǎn)生了大量不正當(dāng)?shù)慕?jīng)濟(jì)行為,這不但嚴(yán)重影響了市場經(jīng)濟(jì)的健康發(fā)展,而且傷害了市場經(jīng)濟(jì)在人民群眾中的聲譽(yù)。200多年前,美國一位著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家在給一位年輕商人的信中,首次提出“時(shí)間就是金錢”的命題,同時(shí)也提出了“信譽(yù)也是金錢”的命題。對(duì)于前一個(gè)命題,我們經(jīng)常引用,而對(duì)后一個(gè)命題,似乎不大提起。十多年前,同志倒是提起過,他說:“一切企業(yè)事業(yè)單位,一切經(jīng)濟(jì)活動(dòng)和行政司法工作,都必須實(shí)行信譽(yù)高于一切。”信譽(yù)高于一切,這就是發(fā)展市場經(jīng)濟(jì)必須遵循的一個(gè)重要原則!企業(yè)的誠信是它的一種無形資產(chǎn),帶來的絕不僅僅是效益,更重要的是,誠信代表著一種企業(yè)精神、企業(yè)文化,代表著企業(yè)形象。
我以為,在這個(gè)問題上,目前必須走出一種困惑,那就是:你騙了我,我要騙回來;你不誠,我就不義。這種心態(tài)正是造成信用危機(jī)的一大禍根。最近我讀到一位加拿大商人給兒子的一封信,大意是這樣的:“兒子,得知你最近在一樁生意上受了騙,在你發(fā)泄這股怨氣的同時(shí),或許也想欺騙他們吧!這是人之常情,我并不怪你有這種想法。對(duì)于自尊心來說,用我們同樣的遭遇來傷害其他人,或許是得到了補(bǔ)償,但是,如此一來,你損失就更大了。要知道,企業(yè)界是個(gè)很狹窄的世界,騙了這個(gè)人后,再騙那個(gè)人,相信他的企業(yè)生命必定不長。不守信用,在短期內(nèi)想獲得一筆金錢也許容易,但是從長遠(yuǎn)來看,那真是奠定了企業(yè)失敗的基礎(chǔ)。所以不必去擔(dān)心他的人格,你必須注意的是你自己的品格,這才是最重要的。你要切記這句名言:‘信用仿佛一條細(xì)絲線,一時(shí)斷了,想要再接起來,難上加難?!瘍鹤?,記住我的話,明天還有事情等著你,而今天,你有什么安排呢?”讀了這封信,我深深感到這位商人的博大胸懷,更應(yīng)該感謝他給予我們關(guān)于“誠信”的透徹理解。
我到新華聯(lián)工作的時(shí)間不長,卻也聽到了不少美好的故事。無獨(dú)有偶,我們的老板也常常告誡員工:做人和做生意一樣,在任何時(shí)候都要交一些好朋友,這樣你的路才會(huì)越走越寬,否則,你的路就會(huì)像倒八字一樣越走越窄。交朋友憑什么?憑你做人的真誠和信譽(yù)。老板是這樣說的,也是這樣率先垂范的,正是憑他的為人,打動(dòng)了馬來西亞那個(gè)固執(zhí)的老頭,為公司賺得了第一筆資金;正是憑他的誠信,贏得了泰國曾老板的信任,為公司建造華聯(lián)商廈渡過了資金短缺的難關(guān)!
謝謝大家!
企業(yè)誠信演講稿提綱篇七
什么是誠信?誠,即真誠、誠實(shí);信,即守承諾、講信用。誠信的基本含義是守諾、守約、無欺。誠實(shí)守信是中華民族的傳統(tǒng)美德。哲人的“人而無信,不知其可也”,詩人的“三杯吐然諾,五岳倒為輕”,民間的“一言既出,駟馬難追”,都極言誠信的重要。
誠信是企業(yè)重要的無形資產(chǎn),是企業(yè)賴以生存的制勝法寶,是企業(yè)的核心競爭力,企業(yè)的一切經(jīng)營活動(dòng)都必須依托企業(yè)誠信這一無形資產(chǎn)才能順利進(jìn)行。努力建設(shè)企業(yè)誠信,營造一個(gè)良好的市場環(huán)境,才能鑄就企業(yè)成功之路。
如今我們煙草行業(yè)也面臨著前所未有的強(qiáng)大沖擊,挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存,如此一來誠信就更為我們所關(guān)注。作為煙草流通企業(yè),客戶就是企業(yè)的終端,是企業(yè)占領(lǐng)市場的關(guān)鍵所在,是企業(yè)發(fā)展的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),我們的真誠服務(wù)將直接決定客戶對(duì)企業(yè)的忠誠度、滿意度,而客戶的忠誠度、滿意度也直接決定著企業(yè)的發(fā)展前景。
現(xiàn)階段在國家局“網(wǎng)建學(xué)上?!钡奶?hào)召下,如何建立起規(guī)范完善的銷售網(wǎng)絡(luò),增強(qiáng)核心競爭力,牢牢控制住卷煙市場是當(dāng)前工作的重點(diǎn)。從現(xiàn)階段看盡管目前我們擁有較為完備的網(wǎng)絡(luò)硬件,但是我們的網(wǎng)絡(luò)軟件卻很脆弱,尤其是凝聚零售戶、服務(wù)零售戶這個(gè)基礎(chǔ)還不牢固。
基礎(chǔ)不牢,地動(dòng)山搖。提高網(wǎng)絡(luò)凝聚零售戶、服務(wù)零售戶的能力,建立牢不可破的批零利益共同體,是目前企業(yè)誠信建設(shè)的首要工作。首先加快網(wǎng)建的現(xiàn)代化進(jìn)程及應(yīng)用。當(dāng)前我們的網(wǎng)絡(luò)已具其“形”需要的是盡快脫離初級(jí)網(wǎng)建階段,向“電話訂貨、網(wǎng)上配貨、電子結(jié)算、現(xiàn)代物流”的現(xiàn)代流通轉(zhuǎn)變,把網(wǎng)建的重心從硬件的建設(shè)向功能的發(fā)揮轉(zhuǎn)變,采取堅(jiān)持“三個(gè)提供”,提升服務(wù)內(nèi)涵。
一、堅(jiān)持提供有效的貨源。
以消費(fèi)者需求為中心組織貨源。市場是以消費(fèi)者為導(dǎo)向,卷煙市場同樣如此,應(yīng)積極滿足消費(fèi)者的需求,采用個(gè)性化的銷售方式引導(dǎo)消費(fèi),提高市場滿意度。
二、堅(jiān)持提供穩(wěn)定的經(jīng)營利潤。
制定合理的價(jià)格、價(jià)差,確保零售戶有長期而穩(wěn)定的收益。
三、堅(jiān)持提供附加在有形商品之外的服務(wù)。
因此網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的好壞與客戶經(jīng)理的工作能力、業(yè)務(wù)素質(zhì)有著直接的關(guān)系。為此卷煙訪銷的重大變革在網(wǎng)絡(luò)建設(shè)中占有舉足輕重的地位,堅(jiān)持誠信訪銷意義重大。
一、樹立“讓顧客滿意”的思想理念。
有句名言叫做:“得民心者得天下”,而對(duì)從事網(wǎng)絡(luò)銷售的客戶經(jīng)理來說,更應(yīng)該知道“得顧客者得市場”這條市場經(jīng)濟(jì)法則?!邦櫩蜐M意”是市場競爭的法寶,而要使“顧客滿意”很大程度上取決于服務(wù)水平、服務(wù)質(zhì)量的高低。我們必須樹立全心全意為零售戶服務(wù)的思想,切實(shí)為他們排憂解難,以達(dá)到了解需求、引導(dǎo)消費(fèi),最終牢牢占據(jù)市場的根本目的。
二、掌握一定的溝通技巧。
在產(chǎn)品的營銷活動(dòng)中零售戶往往會(huì)根據(jù)客戶經(jīng)理的宣傳來做出某些判斷,因而對(duì)于客戶經(jīng)理來說,掌握一定的溝通技巧,既可以在較短時(shí)間內(nèi)獲取零售戶的信任,又可以完整的傳遞產(chǎn)品信息,提高營銷活動(dòng)效率。
三、具有過硬的業(yè)務(wù)知識(shí)。
在日常工作中,要注意業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)與積累,在介紹產(chǎn)品過程中,首先要對(duì)產(chǎn)品的價(jià)格、質(zhì)量、科技含量等方面有一個(gè)全面的了解,并具有較強(qiáng)的口頭表達(dá)能力,言行舉止大方得體,使零售戶信任你、尊重你、理解你。
企業(yè)誠信演講稿提綱篇八
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傳統(tǒng)的企業(yè)管理強(qiáng)調(diào)以物為本,把人看做機(jī)械化大生產(chǎn)的附屬物,制約了企業(yè)的發(fā)展;現(xiàn)代企業(yè)管理強(qiáng)調(diào)以人為本,尊重人的心理需要,建立企業(yè)特色文化,以企業(yè)核心價(jià)值觀為導(dǎo)向,引導(dǎo)干部員工充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性和創(chuàng)造力,實(shí)現(xiàn)企業(yè)的又好又快發(fā)展。完善的企業(yè)文化體系是現(xiàn)代企業(yè)的重要特征。近幾年來,公司將“以誠立企、以信興企、以忠治企、以義強(qiáng)企”作為企業(yè)核心價(jià)值觀,踐行誠實(shí)經(jīng)營、重視信用、充滿忠誠、崇尚正義等文化理念,有效地提提高了員工隊(duì)伍的凝聚力和戰(zhàn)斗力,對(duì)于推動(dòng)企業(yè)的健康、快速、可持續(xù)發(fā)展起到重要作用。其實(shí),公司的“誠信忠義”文化具有豐的內(nèi)涵和外延,蘊(yùn)含著多姿多彩的深意。下面粗淺談?wù)剛€(gè)人的認(rèn)識(shí)。
公司十六字理念是相互關(guān)聯(lián)、相互促進(jìn)、密不可分的關(guān)系,以其為核心價(jià)值觀,可以健全企業(yè)文化理念體系。
一、用“誠信忠義”指導(dǎo)對(duì)內(nèi)關(guān)系,創(chuàng)建團(tuán)隊(duì)和諧文化。一個(gè)人的力量的是有限的,而集體的力量的是無限的,這就是管理學(xué)上著名的“1+1大于2”理論。現(xiàn)代企業(yè)都比較重視團(tuán)隊(duì)建設(shè),領(lǐng)導(dǎo)與員工之間、員工與員工之間以誠相待,相互信任,重情重義,既有利于減少人才流失,促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定,也有利于營造團(tuán)結(jié)協(xié)作、積極奮進(jìn)的溫馨氛圍。因此,應(yīng)圍繞“誠信忠義”開展諸如“如何和諧共處”相關(guān)主題的教育活動(dòng),逐步創(chuàng)建團(tuán)隊(duì)和諧文化,引領(lǐng)干部員工凝心聚力,共謀發(fā)展。
二、用“誠信忠義”指導(dǎo)對(duì)外關(guān)系,創(chuàng)建企業(yè)品牌形象文化。世界著名跨國公司可口可樂的老總曾經(jīng)說過一句話:“如果有一天可口可樂公司被大火付之一炬,只要品牌還在,我將會(huì)用三年的時(shí)間重新打造一個(gè)可口可樂帝國?!边@充分說明企業(yè)的形象、社會(huì)聲譽(yù)是一種無形資產(chǎn),對(duì)于拓展市場、提高企業(yè)抗擊風(fēng)險(xiǎn)的能力具有重大作用。我國當(dāng)前普遍缺失信用體系,社會(huì)各界高呼建立社會(huì)信用機(jī)制,這種背景下,公司旗幟鮮明地倡導(dǎo)“誠信忠義”,在對(duì)待政府管理部門、開發(fā)商、供應(yīng)商以及業(yè)主上,講求誠實(shí)經(jīng)營,自覺維護(hù)法律法規(guī)尊嚴(yán)和業(yè)務(wù)相關(guān)人的合法利益,便于進(jìn)一步提高公司的知名度和美譽(yù)度。所以,公司可以因勢(shì)利導(dǎo)創(chuàng)建企業(yè)品牌形象文化,提高企業(yè)核心競爭力,助推市場發(fā)展。
三、用“誠信忠義”指導(dǎo)作風(fēng)建設(shè),創(chuàng)建敬業(yè)樂業(yè)文化?!爸摇保戎竼T工對(duì)企業(yè)、對(duì)周圍同事的忠誠,也包涵了忠于職守,愛崗敬業(yè)之意;“義”,既指崇尚正義,也有以公平正義態(tài)度正確處理企業(yè)內(nèi)部關(guān)系之意,這種“充滿正氣”的.氛圍有利于員工找到歸屬感和認(rèn)同感,便于員工快樂地工作、學(xué)習(xí)和生活,即樂業(yè)。因此,亦應(yīng)創(chuàng)建敬業(yè)樂業(yè)文化,引導(dǎo)干部員工以主人翁的責(zé)任感對(duì)待工作,同時(shí)甩掉思想包袱,減輕心理壓力,以陽光心態(tài)快樂做事,在公司搭建的舞臺(tái)上實(shí)現(xiàn)人生的價(jià)值。
四、用“誠信忠義”指導(dǎo)管理與施工建設(shè),創(chuàng)建安全文化?!罢\信忠義”不僅是一種經(jīng)營管理理念,也包涵了另一層意思:公司以人為本,有情有義地關(guān)愛員工生命安全、身體健康和家庭美滿幸福。也就說,公司講的是“大仁大義”,在管理與施工建設(shè)中突出質(zhì)量與安全,關(guān)注社會(huì)效益,致力于維護(hù)員工生命安全和家庭和諧。因此了亦可引入新理念,比如“珍愛生命,忠愛家庭,勿忘安全”;“心系安全,關(guān)注細(xì)節(jié),合規(guī)操作,情系安康”等,逐步健全企業(yè)安全文化體系。
總之,公司“以誠立企、以信興企、以忠治企、以義強(qiáng)企”的文化理念,內(nèi)涵豐富,具有很強(qiáng)的張力,洋溢著人性美,體現(xiàn)了公司的人本情懷,彰顯了關(guān)注經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益協(xié)調(diào)發(fā)展的企業(yè)精神。充分挖掘誠信忠義文化的深刻內(nèi)涵,可以進(jìn)一步建立健全團(tuán)隊(duì)和諧文化體系、企業(yè)品牌形象文化體系、員工敬業(yè)樂業(yè)文化體系和安全文化體系,推動(dòng)企業(yè)科學(xué)發(fā)展。
企業(yè)誠信演講稿提綱篇九
什么是誠信?誠,即真誠、誠實(shí);信,即守承諾、講信用。誠信的基本含義是守諾、守約、無欺。誠實(shí)守信是中華民族的傳統(tǒng)美德。哲人的“人而無信,不知其可也”,詩人的“三杯吐然諾,五岳倒為輕”,民間的“一言既出,駟馬難追”,都極言誠信的重要。幾千年來,“一諾千金”的佳話不絕于史,廣為流傳,如今在商品經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展的當(dāng)代,誠信更是一盞指引社會(huì)、企業(yè)、個(gè)人、走向成功之路的光明燈——“政無信不威,商無信不富,人無信不立”。
誠信是企業(yè)重要的無形資產(chǎn),是企業(yè)賴以生存的制勝法寶,是企業(yè)的核心競爭力,企業(yè)的一切經(jīng)營活動(dòng)都必須依托企業(yè)誠信這一無形資產(chǎn)才能順利進(jìn)行。努力建設(shè)企業(yè)誠信,營造一個(gè)良好的市場環(huán)境,才能鑄就企業(yè)成功之路。
如今我們煙草行業(yè)也面臨著前所未有的強(qiáng)大沖擊,挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存,如此一來誠信就更為我們所關(guān)注。作為煙草流通企業(yè),客戶就是企業(yè)的終端,是企業(yè)占領(lǐng)市場的關(guān)鍵所在,是企業(yè)發(fā)展的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),我們的真誠服務(wù)將直接決定客戶對(duì)企業(yè)的忠誠度、滿意度,而客戶的忠誠度、滿意度也直接決定著企業(yè)的發(fā)展前景。
現(xiàn)階段在國家局“網(wǎng)建學(xué)上?!钡奶?hào)召下,如何建立起規(guī)范完善的銷售網(wǎng)絡(luò),增強(qiáng)核心競爭力,牢牢控制住卷煙市場是當(dāng)前工作的重點(diǎn)。從現(xiàn)階段看盡管目前我們擁有較為完備的網(wǎng)絡(luò)硬件,但是我們的網(wǎng)絡(luò)軟件卻很脆弱,尤其是凝聚零售戶、服務(wù)零售戶這個(gè)基礎(chǔ)還不牢固。
基礎(chǔ)不牢,地動(dòng)山搖。提高網(wǎng)絡(luò)凝聚零售戶、服務(wù)零售戶的能力,建立牢不可破的批零利益共同體,是目前企業(yè)誠信建設(shè)的首要工作。
首先加快網(wǎng)建的現(xiàn)代化進(jìn)程及應(yīng)用。當(dāng)前我們的網(wǎng)絡(luò)已具其“形”需要的是盡快脫離初級(jí)網(wǎng)建階段,向“電話訂貨、網(wǎng)上配貨、電子結(jié)算、現(xiàn)代物流”的現(xiàn)代流通轉(zhuǎn)變,把網(wǎng)建的重心從硬件的建設(shè)向功能的發(fā)揮轉(zhuǎn)變,采取堅(jiān)持“三個(gè)提供”,提升服務(wù)內(nèi)涵。
一、堅(jiān)持提供有效的貨源,以消費(fèi)者需求為中心組織貨源。市場是以消費(fèi)者為導(dǎo)向,卷煙市場同樣如此,應(yīng)積極滿足消費(fèi)者的需求,采用個(gè)性化的銷售方式引導(dǎo)消費(fèi),提高市場滿意度。
二、堅(jiān)持提供穩(wěn)定的經(jīng)營利潤,制定合理的價(jià)格、價(jià)差,確保零售戶有長期而穩(wěn)定的收益。
三、堅(jiān)持提供附加在有形商品之外的服務(wù),加大感情投資,維護(hù)與零售戶暢通的交流渠道。
其次加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部建設(shè),堅(jiān)持“以人為本”的經(jīng)營理念。在現(xiàn)代化流通體制中卷煙訪銷變革最大,即訪銷員向客戶經(jīng)理轉(zhuǎn)變,并在新的訪銷配送模式中擔(dān)任核心角色,因此網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的好壞與客戶經(jīng)理的工作能力、業(yè)務(wù)素質(zhì)有著直接的關(guān)系。為此卷煙訪銷的重大變革在網(wǎng)絡(luò)建設(shè)中占有舉足輕重的地位,堅(jiān)持誠信訪銷意義重大。
一、樹立“讓顧客滿意”的思想理念有句名言叫做:“得民心者得天下”,而對(duì)從事網(wǎng)絡(luò)銷售的客戶經(jīng)理來說,更應(yīng)該知道“得顧客者得市場”這條市場經(jīng)濟(jì)法則?!邦櫩蜐M意”是市場競爭的法寶,而要使“顧客滿意”很大程度上取決于服務(wù)水平、服務(wù)質(zhì)量的高低。我們必須樹立全心全意為零售戶服務(wù)的思想,切實(shí)為他們排憂解難,以達(dá)到了解需求、引導(dǎo)消費(fèi),最終牢牢占據(jù)市場的根本目的。
二、掌握一定的溝通技巧
在產(chǎn)品的營銷活動(dòng)中零售戶往往會(huì)根據(jù)客戶經(jīng)理的宣傳來做出某些判斷,因而對(duì)于客戶經(jīng)理來說,掌握一定的溝通技巧,既可以在較短時(shí)間內(nèi)獲取零售戶的信任,又可以完整的傳遞產(chǎn)品信息,提高營銷活動(dòng)效率。平時(shí)在營銷工作中,客戶經(jīng)理應(yīng)該多觀察、多了解,準(zhǔn)確掌握零售戶的“脈”,找準(zhǔn)工作切入點(diǎn),做到善于應(yīng)變、巧妙對(duì)付各種人和事,并在日常營銷工作中做到“三個(gè)要”,即:態(tài)度要真誠、表情要熱情、要有自信心。
企業(yè)誠信演講稿提綱篇十
尊敬的各位領(lǐng)、各位同事:
大家好!
誠信是中華民族傳統(tǒng)道德中最重要的行為規(guī)范之一,是社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)條件下,企業(yè)在從事生產(chǎn)、經(jīng)營、管理活動(dòng)中,處理各種關(guān)系的基本準(zhǔn)則。誠信反對(duì)隱瞞欺詐、反對(duì)偽劣假冒、反對(duì)弄虛作假。自古以來,中華民族講究誠信,“言必信,行必果”、“君子一言,駟馬難追”、“人而無信,不知其可也”這些古訓(xùn)不僅家喻戶曉,而且成為人們?yōu)槿颂幨雷罨镜牡赖聹?zhǔn)則。誠信是中華民族的傳統(tǒng)美德,是古老的道德文明的基石;誠信也是市場經(jīng)濟(jì)的行為準(zhǔn)則。
企業(yè)競爭力可以分為三個(gè)層面:第一層面是表層的競爭力;第二層面是支撐平臺(tái)的競爭力;第三層面是最基礎(chǔ)、最核心的競爭力。
第三層面是以企業(yè)理念、企業(yè)價(jià)值觀為核心的企業(yè)文化、內(nèi)外一致的企業(yè)形象、企業(yè)創(chuàng)新能力、差異化個(gè)性化的企業(yè)特色、穩(wěn)健的財(cái)務(wù)、擁有卓越的遠(yuǎn)見和長遠(yuǎn)的全球化發(fā)展目標(biāo)(所有這些屬于核心層)。企業(yè)要做到最優(yōu)秀、最具競爭力,必須在企業(yè)核心價(jià)值觀上下工夫。技術(shù)、高科技可以學(xué),制度可以制定,但包括企業(yè)全體員工內(nèi)在的追求這樣一種企業(yè)文化、企業(yè)倫理層面上的東西卻是很難移植、很難模仿的。海爾集團(tuán)發(fā)展之初,首先樹立建設(shè)誠信的觀念。當(dāng)時(shí)把十幾臺(tái)有點(diǎn)小毛病的冰箱當(dāng)著全體員工的面給砸爛了,張瑞敏就是要讓全體職工知道他誠信經(jīng)營的決心。華人首富、香港長江實(shí)業(yè)集團(tuán)總裁曾經(jīng)說:“很多人問我為什么能把事業(yè)做大,無他,一字而已——信”。
美國《財(cái)富》雜志排行榜上名列前茅的500家企業(yè)都有自身的道德行為規(guī)范。古今中外眾多企業(yè)的成功實(shí)踐無不印證:惟有誠信至上,企業(yè)才能百年不衰。邁克爾波特認(rèn)為,產(chǎn)業(yè)競爭的5種力量的相互作用,會(huì)反應(yīng)在產(chǎn)業(yè)或企業(yè)的盈利能力上。企業(yè)的戰(zhàn)略是否成功也主要通過利潤大小來判斷。但是,企業(yè)最終的競爭力取決于它在一系列價(jià)值中如何進(jìn)行價(jià)值選擇。共有價(jià)值觀———誠信的理念才是企業(yè)競爭力的動(dòng)力源。
企業(yè)在營銷活動(dòng)過程中欲將產(chǎn)品推銷出去,首先必須將企業(yè)自身推銷出去,讓顧客感受到他們的誠信,這樣顧客才會(huì)對(duì)他們的營銷內(nèi)容與產(chǎn)品本身產(chǎn)生信任。顧客對(duì)產(chǎn)品的選擇往往依賴于信任,選擇了產(chǎn)品也就意味著選擇了信任。企業(yè)營銷活動(dòng)的方式、手段、內(nèi)容等是企業(yè)是否具有誠信意識(shí)的表現(xiàn)方式,因而誠信是企業(yè)樹立良好形象的重要基礎(chǔ)。如果企業(yè)在營銷活動(dòng)中采用欺詐方式,或者經(jīng)營各種假冒偽劣商品,那么,消費(fèi)者除不接受產(chǎn)品外,企業(yè)的聲譽(yù)也會(huì)因此而掃地。一旦企業(yè)在消費(fèi)者中的形象受到損害,想要東山再起是困難重重的。
從古至今,誠信始終被人們所提及,甚至在復(fù)雜的市場環(huán)境下,誠信二字依舊沒有被拋棄,而我公司同樣將其作為核心的經(jīng)營理念之一,這無形中告訴我們,誠信對(duì)我們的重要性,因此作為輔助企業(yè)發(fā)展的黨支部,應(yīng)當(dāng)結(jié)合誠信理念全力加強(qiáng)對(duì)全體員工的誠信意識(shí),使我公司上下能夠形成一股誠實(shí)守信的風(fēng)氣,使我公司能夠又好又快發(fā)展。
企業(yè)誠信演講稿提綱篇十一
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
什么是誠信?誠,即真誠、誠實(shí);信,即守承諾、講信用。誠信的基本含義是守諾、守約、無欺。誠實(shí)守信是中華民族的傳統(tǒng)美德。哲人的“人而無信,不知其可也”,詩人的“三杯吐然諾,五岳倒為輕”,民間的“一言既出,駟馬難追”,都極言誠信的重要。幾千年來,“一諾千金”的佳話不絕于史,廣為流傳,如今在商品經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展的當(dāng)代,誠信更是一盞指引社會(huì)、企業(yè)、個(gè)人、走向成功之路的光明燈——“政無信不威,商無信不富,人無信不立”。
誠信是企業(yè)重要的無形資產(chǎn),是企業(yè)賴以生存的制勝法寶,是企業(yè)的核心競爭力,企業(yè)的一切經(jīng)營活動(dòng)都必須依托企業(yè)誠信這一無形資產(chǎn)才能順利進(jìn)行。努力建設(shè)企業(yè)誠信,營造一個(gè)良好的市場環(huán)境,才能鑄就企業(yè)成功之路。如今我們煙草行業(yè)也面臨著前所未有的強(qiáng)大沖擊,挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存,如此一來誠信就更為我們所關(guān)注。作為煙草流通企業(yè),客戶就是企業(yè)的終端,是企業(yè)占領(lǐng)市場的關(guān)鍵所在,是企業(yè)發(fā)展的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),我們的真誠服務(wù)將直接決定客戶對(duì)企業(yè)的忠誠度、滿意度,而客戶的忠誠度、滿意度也直接決定著企業(yè)的發(fā)展前景。
現(xiàn)階段在國家局“網(wǎng)建學(xué)上?!钡奶?hào)召下,如何建立起規(guī)范完善的銷售網(wǎng)絡(luò),增強(qiáng)核心競爭力,牢牢控制住卷煙市場是當(dāng)前工作的重點(diǎn)。從現(xiàn)階段看盡管目前我們擁有較為完備的網(wǎng)絡(luò)硬件,但是我們的網(wǎng)絡(luò)軟件卻很脆弱,尤其是凝聚零售戶、服務(wù)零售戶這個(gè)基礎(chǔ)還不牢固。localhost基礎(chǔ)不牢,地動(dòng)山搖。提高網(wǎng)絡(luò)凝聚零售戶、服務(wù)零售戶的能力,建立牢不可破的批零利益共同體,是目前企業(yè)誠信建設(shè)的首要工作。首先加快網(wǎng)建的現(xiàn)代化進(jìn)程及應(yīng)用。當(dāng)前我們的網(wǎng)絡(luò)已具其“形”需要的是盡快脫離初級(jí)網(wǎng)建階段,向“電話訂貨、網(wǎng)上配貨、電子結(jié)算、現(xiàn)代物流”的現(xiàn)代流通轉(zhuǎn)變,把網(wǎng)建的重心從硬件的建設(shè)向功能的發(fā)揮轉(zhuǎn)變,采取堅(jiān)持“三個(gè)提供”,提升服務(wù)內(nèi)涵。
一、堅(jiān)持提供有效的貨源,以消費(fèi)者需求為中心組織貨源。市場是以消費(fèi)者為導(dǎo)向,卷煙市場同樣如此,應(yīng)積極滿足消費(fèi)者的需求,采用個(gè)性化的銷售方式引導(dǎo)消費(fèi),提高市場滿意度。
二、堅(jiān)持提供穩(wěn)定的經(jīng)營利潤,制定合理的價(jià)格、價(jià)差,確保零售戶有長期而穩(wěn)定的收益。
三、堅(jiān)持提供附加在有形商品之外的`服務(wù),加大感情投資,維護(hù)與零售戶暢通的交流渠道。其次加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部建設(shè),堅(jiān)持“以人為本”的經(jīng)營理念。在現(xiàn)代化流通體制中卷煙訪銷變革最大,即訪銷員向客戶經(jīng)理轉(zhuǎn)變,并在新的訪銷配送模式中擔(dān)任核心角色,因此網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的好壞與客戶經(jīng)理的工作能力、業(yè)務(wù)素質(zhì)有著直接的關(guān)系。為此卷煙訪銷的重大變革在網(wǎng)絡(luò)建設(shè)中占有舉足輕重的地位,堅(jiān)持誠信訪銷意義重大。
企業(yè)誠信演講稿提綱篇十二
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
在現(xiàn)今社會(huì),世界知名的企業(yè)是非常講誠信的。9月4日,日本索尼公司將全球范圍內(nèi)召回44萬臺(tái)vaio電腦,據(jù)稱這些筆記本的問題部件可能會(huì)導(dǎo)致筆記本過熱。8月30日,通用汽車公司宣布從美國、加拿大、墨西哥和中東地區(qū)召回94400輛汽車,這些大規(guī)模的召回設(shè)計(jì)車型十幾款。正是因?yàn)檎\信,這些企業(yè)才具備強(qiáng)大的競爭力。
看《大宅門》,劇中的白七老爺,一把火燒掉了人們經(jīng)手的假藥,燒出了七老爺誠信為本的經(jīng)商品德。喬致庸得知復(fù)字號(hào)油坊摻假賣油后,命手下收回賣出的油,退回貨款,賣出的油只做了燈油,懲治了摻假的人,并制定了新的店規(guī)。晉商的誠信精神,讓他們成為那個(gè)時(shí)代名噪一時(shí)的大商。
從古到今,無處不彰顯著誠信精神的重要。所有人都是愿意與打誠信的人打交道的,如果不誠信,你騙得了一次,但騙不了下次。記得小時(shí)候,學(xué)過一篇《狼來了》的課文,一個(gè)小孩子在沒狼來的時(shí)候,喊著狼來了,大家都跑著過來救他,結(jié)果并沒有狼,大家被小孩子騙了幾次,就再也沒有人相信他了。結(jié)果有一次,狼真的來了,這個(gè)小孩子扯破了喉嚨喊,也沒有人來救他了。由于小孩不講誠信,送掉了自己的性命。
對(duì)于企業(yè)而言,如果不講誠信,既損害消費(fèi)者的權(quán)益,也會(huì)讓企業(yè)自己關(guān)門。近日,一些嬰兒就因?yàn)槌粤巳古频哪谭?,得了腎結(jié)石??吹竭@個(gè)消息,第一感覺就是憤慨。不管是哪個(gè)環(huán)節(jié)的問題,最起碼是這個(gè)企業(yè)的管理有問題。我想,目前甚至很長一段時(shí)間沒人買這個(gè)牌子的奶粉,嚴(yán)重點(diǎn),這個(gè)牌品都有可能從我們的視線中消失。
由別人的故事再想想我們電力企業(yè),是不是更應(yīng)該樹立這種誠信精神?答案是肯定的。
當(dāng)客戶的用電發(fā)生故障時(shí),我們要恪守承諾,做好服務(wù)工作;反之,只會(huì)使自己的工作被動(dòng)。如果不守誠信,當(dāng)下次找客戶收取電費(fèi)時(shí),他們都同樣會(huì)磨著你多跑幾次。
許多同事認(rèn)為,對(duì)一些交費(fèi)拖拉的客戶可以不守誠信。古話有云:“冤家亦解不亦結(jié)”。不妨多想一下,這些交費(fèi)喜歡拖拉的客戶是否是由于經(jīng)濟(jì)有困難,還是對(duì)電工師傅的服務(wù)不滿意。主動(dòng)的溝通了解,也是講誠信的一種表現(xiàn)。
在工作中,還存在一種變相的不守信,當(dāng)給客戶裝表或處理故障時(shí),客戶沒有有所表示,就扯理由,讓客戶重新購買材料,無形增加客戶的負(fù)擔(dān)??蛻綦m然嘴上不好說,但會(huì)是一肚子怨氣。
誠信看似容易,實(shí)則不然。當(dāng)遇到無禮客戶,要克制情緒,做好解釋,以及在以后的工作中,為該客戶做好服務(wù)。當(dāng)跑了n次路,都沒有收回電費(fèi),要忍住火氣,找客戶交心,盡量不采取強(qiáng)制措施。
一個(gè)企業(yè)能否生存,確實(shí)關(guān)乎是否守誠信。作為面對(duì)千家萬戶的電力企業(yè)更是必須做到。一心為客戶著想,不給客戶使絆子,為客戶做好服務(wù),對(duì)客戶守誠信,才能一改客戶心目中的“電老虎”形象,得到大眾的認(rèn)同!
企業(yè)誠信演講稿提綱篇十三
做企業(yè)同樣需要誠信,誠實(shí)守信既是做人的基本道德準(zhǔn)則,也是企業(yè)搏擊市場賴以生存的前提。
各位領(lǐng)導(dǎo):
大家好,我演講的題目是“優(yōu)質(zhì)服務(wù)、共鑄誠信”。誠實(shí)守信是中國人的傳統(tǒng)美德。自古以來恪守誠信就是衡量一個(gè)人行為、品質(zhì)和人格的標(biāo)準(zhǔn)。做企業(yè)同樣需要誠信,古人云:“經(jīng)營之道在于誠,贏利之道在于信”,誠實(shí)守信既是做人的基本道德準(zhǔn)則,也是企業(yè)搏擊市場賴以生存的前提。
在建設(shè)社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)的今天,我們關(guān)注“誠信”是因?yàn)樵诂F(xiàn)實(shí)生活中,存在著缺乏誠信的陰影。從假煙、假酒、假文憑到假帳、假幣、假政績;從股市造假到企業(yè)之間的“三角債”;從剽竊他人科研成果到足球場上的“黑哨”;從普通人惡意消費(fèi)透支到一些地方政府言而無信,出爾反爾,開門招商,閉門宰客。凡此種種,失信的濁流,象瘟疫一樣呑蝕著人與人之間的信任。
個(gè)人失信,害在數(shù)人,社會(huì)無信,則人人自危。優(yōu)質(zhì)服務(wù)、共鑄誠信,是我們××人共同的責(zé)任。
在全社會(huì)呼喚誠信的今天,××人堅(jiān)持以“”重要思想為指導(dǎo),以優(yōu)質(zhì)服務(wù)、誠實(shí)守信為重點(diǎn),以提高職業(yè)道德,家庭美德為著力點(diǎn),切實(shí)加強(qiáng)思想道德建設(shè),廣泛開展創(chuàng)建“文明單位”、“文明系統(tǒng)”等實(shí)踐活動(dòng)。電力企業(yè)作為一個(gè)服務(wù)行業(yè),××人堅(jiān)持“優(yōu)質(zhì)為本,誠信服務(wù)”的工作服務(wù)理念。對(duì)內(nèi)強(qiáng)化管理,對(duì)外開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)。要求報(bào)裝接電“一、一制”,即在一個(gè)工作日內(nèi)辦理完各項(xiàng)手續(xù),在一個(gè)工作日內(nèi)裝表供電。事故搶修“四、二制”即在接到事故電話后,四小時(shí)內(nèi)為農(nóng)村用戶處理故障并供電,二小時(shí)內(nèi)為城區(qū)用戶處理故障并供電。客戶接待要求“只進(jìn)一個(gè)門,只找一個(gè)人,其余的工作由我們來做”實(shí)行“內(nèi)轉(zhuǎn)外不轉(zhuǎn)”的原則。我們的服務(wù)承諾是“六個(gè)一”即一張笑臉相迎,一杯熱茶暖心,一片真誠相待,一件好事解憂,一聲道別相送,讓每一位客戶滿意。讓“電老虎”、“電霸王”永遠(yuǎn)成為過去!
幾度風(fēng)雨幾度春秋,風(fēng)霜雪雨搏激流。××人用誠信鑄造今天的輝煌。截止今天,我縣農(nóng)網(wǎng)改造工程已完成并通過驗(yàn)收;農(nóng)電管理體制改革已基本理順,步入正軌;照明用電從××年××月××日起實(shí)行城鄉(xiāng)同網(wǎng)同價(jià),從改造前××元/kwh到改造后××元/kwh,降低了××元/kwh?!痢聊辍痢猎挛铱h××110千伏變電站的投運(yùn),標(biāo)志著我縣從××電源的成功引入,為我縣經(jīng)濟(jì)的發(fā)展提供了可靠的電力保障。
只有優(yōu)質(zhì)服務(wù),誠實(shí)守信,才能創(chuàng)造良好的企業(yè)信譽(yù)。在市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的今天,企業(yè)才能立于不敗之地。讓我們攜手并肩,為××經(jīng)濟(jì)發(fā)展的燦爛明天而努力奮斗。
什么是誠信?誠,即真誠、誠實(shí);信,即守承諾、講信用。誠信的基本含義是守諾、守約、無欺。誠實(shí)守信是中華民族的傳統(tǒng)美德。哲人的“人而無信,不知其可也”,詩人的“三杯吐然諾,五岳倒為輕”,民間的“一言既出,駟馬難追”,都極言誠信的重要。幾千年來,“一諾千金”的佳話不絕于史,廣為流傳,如今在商品經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展的當(dāng)代,誠信更是一盞指引社會(huì)、企業(yè)、個(gè)人、走向成功之路的光明燈——“政無信不威,商無信不富,人無信不立”。
誠信是企業(yè)重要的無形資產(chǎn),是企業(yè)賴以生存的制勝法寶,是企業(yè)的核心競爭力,企業(yè)的一切經(jīng)營活動(dòng)都必須依托企業(yè)誠信這一無形資產(chǎn)才能順利進(jìn)行。努力建設(shè)企業(yè)誠信,營造一個(gè)良好的市場環(huán)境,才能鑄就企業(yè)成功之路。如今我們煙草行業(yè)也面臨著前所未有的強(qiáng)大沖擊,挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存,如此一來誠信就更為我們所關(guān)注。作為煙草流通企業(yè),客戶就是企業(yè)的終端,是企業(yè)占領(lǐng)市場的關(guān)鍵所在,是企業(yè)發(fā)展的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),我們的真誠服務(wù)將直接決定客戶對(duì)企業(yè)的忠誠度、滿意度,而客戶的忠誠度、滿意度也直接決定著企業(yè)的發(fā)展前景。
現(xiàn)階段在國家局“網(wǎng)建學(xué)上?!钡奶?hào)召下,如何建立起規(guī)范完善的銷售網(wǎng)絡(luò),增強(qiáng)核心競爭力,牢牢控制住卷煙市場是當(dāng)前工作的重點(diǎn)。從現(xiàn)階段看盡管目前我們擁有較為完備的網(wǎng)絡(luò)硬件,但是我們的網(wǎng)絡(luò)軟件卻很脆弱,尤其是凝聚零售戶、服務(wù)零售戶這個(gè)基礎(chǔ)還不牢固?;A(chǔ)不牢,地動(dòng)山搖。提高網(wǎng)絡(luò)凝聚零售戶、服務(wù)零售戶的能力,建立牢不可破的批零利益共同體,是目前企業(yè)誠信建設(shè)的首要工作。首先加快網(wǎng)建的現(xiàn)代化進(jìn)程及應(yīng)用。當(dāng)前我們的網(wǎng)絡(luò)已具其“形”需要的是盡快脫離初級(jí)網(wǎng)建階段,向“電話訂貨、網(wǎng)上配貨、電子結(jié)算、現(xiàn)代物流”的現(xiàn)代流通轉(zhuǎn)變,把網(wǎng)建的重心從硬件的建設(shè)向功能的發(fā)揮轉(zhuǎn)變,采取堅(jiān)持“三個(gè)提供”,提升服務(wù)內(nèi)涵。
(一)、堅(jiān)持提供有效的貨源,以消費(fèi)者需求為中心組織貨源。市場是以消費(fèi)者為導(dǎo)向,卷煙市場同樣如此,應(yīng)積極滿足消費(fèi)者的需求,采用個(gè)性化的銷售方式引導(dǎo)消費(fèi),提高市場滿意度。
(二)、堅(jiān)持提供穩(wěn)定的經(jīng)營利潤,制定合理的價(jià)格、價(jià)差,確保零售戶有長期而穩(wěn)定的收益。
(三)、堅(jiān)持提供附加在有形商品之外的服務(wù),加大感情投資,維護(hù)與零售戶暢通的交流渠道。其次加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部建設(shè),堅(jiān)持“以人為本”的經(jīng)營理念。在現(xiàn)代化流通體制中卷煙訪銷變革最大,即訪銷員向客戶經(jīng)理轉(zhuǎn)變,并在新的訪銷配送模式中擔(dān)任核心角色,因此網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的好壞與客戶經(jīng)理的工作能力、業(yè)務(wù)素質(zhì)有著直接的關(guān)系。為此卷煙訪銷的重大變革在網(wǎng)絡(luò)建設(shè)中占有舉足輕重的地位,堅(jiān)持誠信訪銷意義重大。
一、樹立“讓顧客滿意”的思想理念有句。
名言。
叫做:“得民心者得天下”,而對(duì)從事網(wǎng)絡(luò)銷售的客戶經(jīng)理來說,更應(yīng)該知道“得顧客者得市場”這條市場經(jīng)濟(jì)法則。“顧客滿意”是市場競爭的法寶,而要使“顧客滿意”很大程度上取決于服務(wù)水平、服務(wù)質(zhì)量的高低。我們必須樹立全心全意為零售戶服務(wù)的思想,切實(shí)為他們排憂解難,以達(dá)到了解需求、引導(dǎo)消費(fèi),最終牢牢占據(jù)市場的根本目的。
二、掌握一定的溝通技巧。
三、具有過硬的業(yè)務(wù)知識(shí)。
在日常工作中,要注意業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)與積累,在介紹產(chǎn)品過程中,首先要對(duì)產(chǎn)品的價(jià)格、質(zhì)量、科技含量等方面有一個(gè)全面的了解,并具有較強(qiáng)的口頭表達(dá)能力,言行舉止大方得體,使零售戶信任你、尊重你、理解你。誠信是企業(yè)安身立命之本,是企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展之需,古人云:“言而無信,行之不遠(yuǎn)”。如今煙草企業(yè)誠信建設(shè)已迫在眉捷,讓我們行動(dòng)起來吧,樹立一個(gè)“服務(wù)他人,快樂自己”的服務(wù)理念,那么我們煙草行業(yè)將會(huì)有更加燦爛輝煌的明天!
企業(yè)誠信演講稿提綱篇十四
大家好!
今天我們演講的主題是誠信。什么是誠信?顧名思義就是誠實(shí)、守信!作為一個(gè)電力職工的我,演講的題目是《讓誠信之光溫暖人生》。
參天大樹挺拔聳立,靠的是深扎大地的根的默默支撐;凌云高樓氣勢(shì)撼人,來自厚重堅(jiān)硬的基石無語的支撐;那么,人,又是靠什么來支撐起無比睿智的人生呢?那就是——誠信!
我們需要誠信,我們呼喚誠信,誠信是美麗的,因?yàn)樗o世界帶來了溫暖的陽光;誠信是微小的,它只需要占據(jù)心靈中一個(gè)很小的角落,就溫暖了人們整個(gè)人生;誠信猶如一脈清泉讓人的心靈充滿純潔和自信,讓社會(huì)充滿真誠和信任,讓我們始終用善感的心靈去認(rèn)真對(duì)待生命中的每一個(gè)細(xì)節(jié)!
很多人都聽過這樣一個(gè)故事,一個(gè)叫孟信的人,家里很窮,無米下鍋,只有一頭病牛。一天他外出,他的侄子將牛牽到集市上賣了。孟信回來后非常生氣,責(zé)備他的侄子不該把病牛賣給人家,并親自找到買主將錢如數(shù)退還,牽回了自家的病牛。透過歷史的煙塵,我們清楚地看到孟信手中緊緊牽住的絕不是一頭生病的黃牛,而是一條健康與高尚的道德纖繩,它將一個(gè)人的人品、修養(yǎng)引入了純潔的圣地。
有一名德國留學(xué)生,成績優(yōu)異,畢業(yè)后四處求職卻屢屢受挫,為什么?原因很簡單,因?yàn)樗臋n案資料記錄他曾逃避公共汽車票而被抓三次。在新加坡,有人手持飛機(jī)票卻不能登機(jī),為什么?因?yàn)橛匈Y料顯示他借閱圖書館的書籍而未歸還。由此可見,誠信對(duì)每個(gè)人都至關(guān)重要!只有誠信公司才會(huì)聘用你,只有誠信銀行才會(huì)借錢給你,擁有誠信才能贏得他人的信任,擁有誠信才能融入社會(huì)求得生存和發(fā)展。誠信無處不在、無處不需。
在電力領(lǐng)域里,我們同樣熱切的呼喚著誠信的回歸!為了不繳或少繳電費(fèi),有些人要么逃避、要么私拉亂接,不擇手段的偷電,有的些人只要電力服務(wù),卻不交納電費(fèi),電費(fèi)成了他們眼中的唐僧肉。有些人對(duì)我們催要電費(fèi)的工作人員,冷言冷語,橫加指責(zé);有些人對(duì)我們施工人員的工作設(shè)置障礙,謀取私利。凡此種種無不章顯了現(xiàn)代社會(huì)上誠信的缺失!
個(gè)人失信,害在數(shù)人,社會(huì)無信,則人人自危。優(yōu)質(zhì)服務(wù)、共鑄誠信,是我們慶城電力人的共同責(zé)任。
在全社會(huì)呼喚誠信的今天,讓我們以優(yōu)質(zhì)服務(wù)、誠實(shí)守信為企業(yè)生命,對(duì)內(nèi)強(qiáng)化管理,對(duì)外開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)。按照規(guī)定要求為客戶報(bào)裝接電,對(duì)客戶的接待服務(wù)做到“只進(jìn)一個(gè)門,只找一個(gè)人,其余的工作由我們來做”真正落實(shí)“內(nèi)轉(zhuǎn)外不轉(zhuǎn)”的工作原則。讓我們的服務(wù)是一張笑臉相迎,一杯熱茶暖心,一片真誠相待,一件好事解憂,一聲道別相送,讓每一位客戶滿意。讓“電老虎”、“電霸王”永遠(yuǎn)成為過去!
只有優(yōu)質(zhì)服務(wù),誠實(shí)守信,才能創(chuàng)造良好的企業(yè)信譽(yù),在市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的今天,企業(yè)才能立于不敗之地。我相信在不久的將來,誠信將化成一座橋梁,聯(lián)系著電力人與用電人,聯(lián)系著理解與被理解,尊重與被尊重,信任與被信任。通過這座橋我們與客戶將攜手走向文明供電、誠信用電的光明大道。
誠信是耀眼璀璨的陽光,他的光芒普照大地;誠信是廣袤無垠的大地,他的胸懷承載山川;誠信是秀麗神奇的山川,他的壯麗凈化人的心靈;誠信是最美麗、最圣潔的心靈,他讓人問心無愧、心胸坦蕩,讓我們守住誠信的陣地吧!讓誠信之光溫暖我們的人生,讓誠信之花在我們每個(gè)人的生命中絢麗綻放!
企業(yè)誠信演講稿提綱篇十五
傳統(tǒng)的企業(yè)管理強(qiáng)調(diào)以物為本,把人看做機(jī)械化大生產(chǎn)的附屬物,制約了企業(yè)的發(fā)展;現(xiàn)代企業(yè)管理強(qiáng)調(diào)以人為本,尊重人的心理需要,建立企業(yè)特色文化,以企業(yè)核心價(jià)值觀為導(dǎo)向,引導(dǎo)干部員工充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性和創(chuàng)造力,實(shí)現(xiàn)企業(yè)的又好又快發(fā)展。完善的企業(yè)文化體系是現(xiàn)代企業(yè)的重要特征。近幾年來,公司將“以誠立企、以信興企、以忠治企、以義強(qiáng)企”作為企業(yè)核心價(jià)值觀,踐行誠實(shí)經(jīng)營、重視信用、充滿忠誠、崇尚正義等文化理念,有效地提提高了員工隊(duì)伍的凝聚力和戰(zhàn)斗力,對(duì)于推動(dòng)企業(yè)的健康、快速、可持續(xù)發(fā)展起到重要作用。其實(shí),公司的“誠信忠義”文化具有豐的內(nèi)涵和外延,蘊(yùn)含著多姿多彩的深意。下面粗淺談?wù)剛€(gè)人的認(rèn)識(shí)。
公司十六字理念是相互關(guān)聯(lián)、相互促進(jìn)、密不可分的關(guān)系,以其為核心價(jià)值觀,可以健全企業(yè)文化理念體系:
一個(gè)人的力量的是有限的,而集體的力量的是無限的,這就是管理學(xué)上著名的“1+1大于2”理論?,F(xiàn)代企業(yè)都比較重視團(tuán)隊(duì)建設(shè),領(lǐng)導(dǎo)與員工之間、員工與員工之間以誠相待,相互信任,重情重義,既有利于減少人才流失,促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定,也有利于營造團(tuán)結(jié)協(xié)作、積極奮進(jìn)的溫馨氛圍。因此,應(yīng)圍繞“誠信忠義”開展諸如“如何和諧共處”相關(guān)主題的教育活動(dòng),逐步創(chuàng)建團(tuán)隊(duì)和諧文化,引領(lǐng)干部員工凝心聚力,共謀發(fā)展。
世界著名跨國公司可口可樂的老總曾經(jīng)說過一句話:“如果有一天可口可樂公司被大火付之一炬,只要品牌還在,我將會(huì)用三年的時(shí)間重新打造一個(gè)可口可樂帝國?!边@充分說明企業(yè)的形象、社會(huì)聲譽(yù)是一種無形資產(chǎn),對(duì)于拓展市場、提高企業(yè)抗擊風(fēng)險(xiǎn)的能力具有重大作用。我國當(dāng)前普遍缺失信用體系,社會(huì)各界高呼建立社會(huì)信用機(jī)制,這種背景下,公司旗幟鮮明地倡導(dǎo)“誠信忠義”,在對(duì)待政府管理部門、開發(fā)商、供應(yīng)商以及業(yè)主上,講求誠實(shí)經(jīng)營,自覺維護(hù)法律法規(guī)尊嚴(yán)和業(yè)務(wù)相關(guān)人的合法利益,便于進(jìn)一步提高公司的知名度和美譽(yù)度。所以,公司可以因勢(shì)利導(dǎo)創(chuàng)建企業(yè)品牌形象文化,提高企業(yè)核心競爭力,助推市場發(fā)展。
“忠”,既指員工對(duì)企業(yè)、對(duì)周圍同事的忠誠,也包涵了忠于職守,愛崗敬業(yè)之意;“義”,既指崇尚正義,也有以公平正義態(tài)度正確處理企業(yè)內(nèi)部關(guān)系之意,這種“充滿正氣”的氛圍有利于員工找到歸屬感和認(rèn)同感,便于員工快樂地工作、學(xué)習(xí)和生活,即樂業(yè)。因此,亦應(yīng)創(chuàng)建敬業(yè)樂業(yè)文化,引導(dǎo)干部員工以主人翁的責(zé)任感對(duì)待工作,同時(shí)甩掉思想包袱,減輕心理壓力,以陽光心態(tài)快樂做事,在公司搭建的舞臺(tái)上實(shí)現(xiàn)人生的價(jià)值。
“誠信忠義”不僅是一種經(jīng)營管理理念,也包涵了另一層意思:公司以人為本,有情有義地關(guān)愛員工生命安全、身體健康和家庭美滿幸福。也就說,公司講的是“大仁大義”,在管理與施工建設(shè)中突出質(zhì)量與安全,關(guān)注社會(huì)效益,致力于維護(hù)員工生命安全和家庭和諧。因此了亦可引入新理念,比如“珍愛生命,忠愛家庭,勿忘安全”;“心系安全,關(guān)注細(xì)節(jié),合規(guī)操作,情系安康”等,逐步健全企業(yè)安全文化體系。
總之,公司“以誠立企、以信興企、以忠治企、以義強(qiáng)企”的文化理念,內(nèi)涵豐富,具有很強(qiáng)的張力,洋溢著人性美,體現(xiàn)了公司的人本情懷,彰顯了關(guān)注經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益協(xié)調(diào)發(fā)展的企業(yè)精神。充分挖掘誠信忠義文化的深刻內(nèi)涵,可以進(jìn)一步建立健全團(tuán)隊(duì)和諧文化體系、企業(yè)品牌形象文化體系、員工敬業(yè)樂業(yè)文化體系和安全文化體系,推動(dòng)企業(yè)科學(xué)發(fā)展。