不管是在學(xué)習(xí)上還是工作生活中，總結(jié)心得體會(huì)可以幫助我們發(fā)現(xiàn)規(guī)律，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提高效率。寫心得體會(huì)時(shí)，要注意用詞得體，避免使用太過口語化的語言。建議大家看看下面這些心得體會(huì)范文，或許能幫助大家提升寫作水平。
建設(shè)銀行實(shí)習(xí)心得體會(huì)篇一
建設(shè)銀行是中國最大的銀行之一，為了更好地服務(wù)客戶，建設(shè)銀行推出了建行條應(yīng)用程序，為用戶提供便捷的金融服務(wù)。筆者使用建行條已有一段時(shí)間，在使用中積累了一些經(jīng)驗(yàn)和感悟，下面將分享給大家。
第二段：簡述建行條的主要功能與使用體驗(yàn)。
建行條是建設(shè)銀行推出的一款手機(jī)應(yīng)用程序，主要功能包括賬戶查詢、轉(zhuǎn)賬匯款、信用卡還款、繳費(fèi)、理財(cái)?shù)取Ｔ谑褂媒ㄐ袟l的過程中，發(fā)現(xiàn)該應(yīng)用程序界面簡潔明了，操作簡單，且功能齊全。通過建行條，我可以隨時(shí)隨地查詢自己的賬戶余額，進(jìn)行轉(zhuǎn)賬匯款，繳納各種費(fèi)用，甚至還可以進(jìn)行理財(cái)操作，不需要再親自前往銀行大廳，節(jié)省了大量寶貴的時(shí)間。
第三段：使用建行條的優(yōu)勢與便利。
除了上述主要功能外，建行條還有一些獨(dú)特的優(yōu)勢和便利之處。首先，建行條支持指紋密碼和人臉識(shí)別等高級(jí)安全技術(shù)，保障了用戶的資金安全。其次，建行條與建設(shè)銀行的其他服務(wù)相互關(guān)聯(lián)，例如，在建行條中進(jìn)行繳費(fèi)操作，會(huì)實(shí)時(shí)同步到建行官網(wǎng)，避免了重復(fù)操作和信息更新的繁瑣。此外，建行條還提供了個(gè)性化的推薦，例如根據(jù)用戶的消費(fèi)記錄和借貸需求，為用戶推薦理財(cái)產(chǎn)品和貸款服務(wù)，提供更加精準(zhǔn)的金融服務(wù)。
第四段：與其他銀行手機(jī)應(yīng)用的比較。
相比于其他銀行推出的手機(jī)應(yīng)用程序，建行條具有一定的競爭優(yōu)勢。首先，作為國內(nèi)最大的銀行之一，建設(shè)銀行的客戶群龐大，用戶使用建行條的覆蓋面廣，這使得建行條的功能更加完善，用戶體驗(yàn)更加良好。其次，建行條的操作界面簡單明了，無論是老年人還是年輕人都可以輕松上手。最后，建行條支持多種語言切換和語音操作，給海外用戶提供了更加便利的金融服務(wù)。由此可見，建行條在功能、用戶體驗(yàn)和全球服務(wù)方面都有一定的優(yōu)勢。
第五段：總結(jié)與建議。
總之，建設(shè)銀行條應(yīng)用程序是一款實(shí)用的金融服務(wù)工具，通過它，用戶可以安全、便捷地進(jìn)行各種金融活動(dòng)。在使用建行條的過程中，我感受到了建設(shè)銀行為客戶提供良好服務(wù)的用心和努力。然而，也有一些用戶反映該應(yīng)用程序在一些細(xì)節(jié)方面還有待改進(jìn)，例如轉(zhuǎn)賬匯款操作中的手續(xù)費(fèi)顯示，以及部分特殊業(yè)務(wù)功能的缺失。因此，建議建設(shè)銀行繼續(xù)優(yōu)化并完善建行條的功能和用戶體驗(yàn)，給廣大用戶提供更加全面、便捷的金融服務(wù)。
通過以上的文章結(jié)構(gòu)，我們可以清晰地了解建設(shè)銀行條的主要功能及其優(yōu)勢，與其他銀行應(yīng)用的比較，以及使用建行條的感受和建議。這篇文章旨在客觀地評(píng)價(jià)建行條的優(yōu)劣，并提供建設(shè)性的建議，以期幫助建行條不斷改進(jìn)和完善。
建設(shè)銀行實(shí)習(xí)心得體會(huì)篇二
建設(shè)銀行作為中國四大銀行之一，一直以來承擔(dān)著國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重任。作為一名建設(shè)銀行的員工，我有幸親身體驗(yàn)了其工作環(huán)境和企業(yè)文化，深刻感受到了建設(shè)銀行在社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的重要作用。以下是我的一些心得體會(huì)。
首先，建設(shè)銀行的內(nèi)部管理系統(tǒng)非常完善。無論是在人事管理、工資待遇還是晉升機(jī)制上，建設(shè)銀行都非常注重公正和公平。員工的晉升是建立在能力和業(yè)績的基礎(chǔ)上的，這為員工提供了一個(gè)良好的發(fā)展平臺(tái)。同時(shí)，建設(shè)銀行注重員工的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，定期組織各種培訓(xùn)班和學(xué)習(xí)交流活動(dòng)，幫助員工不斷提升自己的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)。這種健全的內(nèi)部管理機(jī)制使得員工能夠以飽滿的熱情投入到工作中，激發(fā)出個(gè)人的潛能，為建設(shè)銀行的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
其次，建設(shè)銀行在服務(wù)客戶方面非常注重細(xì)節(jié)和個(gè)性化的需求。無論是企業(yè)客戶還是個(gè)人客戶，建設(shè)銀行都能夠提供全面的金融服務(wù)。用戶可以通過手機(jī)銀行、網(wǎng)上銀行等渠道進(jìn)行各種金融操作，方便快捷。同時(shí)，建設(shè)銀行也注重在每個(gè)細(xì)節(jié)上提供個(gè)性化的服務(wù)，使得客戶感受到建設(shè)銀行的關(guān)心和貼心。例如，在某些特殊節(jié)日，建設(shè)銀行會(huì)向客戶送上賀卡和小禮品，贏得了廣大客戶的好評(píng)。建設(shè)銀行在服務(wù)客戶方面的用心和創(chuàng)新，為公司樹立了良好的品牌形象，也為客戶提供了更好的體驗(yàn)。
再次，建設(shè)銀行在金融創(chuàng)新方面不斷進(jìn)取。隨著互聯(lián)網(wǎng)和科技的發(fā)展，金融行業(yè)也在不斷變革。建設(shè)銀行深刻認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，積極引入互聯(lián)網(wǎng)和科技手段，加快金融創(chuàng)新步伐。通過建設(shè)智能銀行和建立金融科技公司等措施，建設(shè)銀行在移動(dòng)支付、虛擬賬戶等領(lǐng)域取得了積極的進(jìn)展。建設(shè)銀行還與各類科技公司合作，推出了許多優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，以滿足客戶更多樣化的需求。這種對于金融創(chuàng)新的積極追求，使得建設(shè)銀行始終保持在金融行業(yè)的前沿地位。
最后，建設(shè)銀行的社會(huì)責(zé)任感也是值得稱贊的。作為國有大型金融機(jī)構(gòu)，建設(shè)銀行積極履行社會(huì)責(zé)任，關(guān)注社會(huì)公益事業(yè)。建設(shè)銀行通過設(shè)立專項(xiàng)基金、捐資助學(xué)等方式，投入大量資源支持教育事業(yè)和扶貧幫困工作。此外，建設(shè)銀行還參與了許多社會(huì)活動(dòng)和公益項(xiàng)目，如環(huán)保行動(dòng)、災(zāi)區(qū)救濟(jì)等，為社會(huì)和諧穩(wěn)定做出了積極貢獻(xiàn)。這種積極參與社會(huì)公益的行為，使得建設(shè)銀行的企業(yè)形象更加正向，贏得了社會(huì)各界的認(rèn)可和支持。
總之，作為一名建設(shè)銀行的員工，我對這個(gè)企業(yè)的印象非常深刻。建設(shè)銀行不僅在管理方面注重公正公平，還在服務(wù)客戶、推動(dòng)金融創(chuàng)新和履行社會(huì)責(zé)任等方面展現(xiàn)出了強(qiáng)大的實(shí)力和擔(dān)當(dāng)。我深信，在建設(shè)銀行的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們一定能夠創(chuàng)造出更加輝煌的明天。
建設(shè)銀行實(shí)習(xí)心得體會(huì)篇三
20xx年3月31日，懷著忐忑的心情來到衡陽雁峰支行開始為期一個(gè)月的實(shí)習(xí)，一個(gè)月轉(zhuǎn)眼就過了，在這一個(gè)月的時(shí)間里，我有過收獲、有過快樂，有過感悟，有過感動(dòng);一路隨行，且行且珍。
這次實(shí)習(xí)的主要內(nèi)容是熟悉大堂以及各項(xiàng)基本業(yè)務(wù)。大堂說簡單不簡單，說復(fù)雜也不復(fù)雜。大堂經(jīng)理每天做得最多的事情就是迎、分、動(dòng)、送。迎：用微笑迎接每一位客戶;分：詢問客戶需要辦理的業(yè)務(wù)，根據(jù)業(yè)務(wù)的不同對應(yīng)不同的窗口以及各個(gè)窗口的動(dòng)態(tài)對客戶進(jìn)行分流，節(jié)省客戶等待的時(shí)間;動(dòng)：協(xié)助客戶經(jīng)理和柜臺(tái)進(jìn)行理財(cái)產(chǎn)品的介紹和推薦。送：客戶辦完業(yè)務(wù)，禮貌的送走客戶。其次，大堂經(jīng)理還有一個(gè)工作時(shí)協(xié)助柜臺(tái)更快、更好、更有效率的辦理每一筆業(yè)務(wù)，在分流時(shí)，大堂經(jīng)理或根據(jù)客戶所辦理的業(yè)務(wù)事先指導(dǎo)協(xié)助客戶填好對應(yīng)的單據(jù)，準(zhǔn)備好所需要的資料，在班里過程中遇到需要幫助的，柜臺(tái)只需要呼叫大堂經(jīng)理就可以得到解決。可以說大堂經(jīng)理在大堂起著舉足輕重的作用，一個(gè)有能力的大堂經(jīng)理能夠讓柜臺(tái)高效率高質(zhì)量的為客戶辦理每一項(xiàng)業(yè)務(wù)。
這一個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間，我通過學(xué)習(xí)和實(shí)踐熟悉、了解了大堂以及網(wǎng)點(diǎn)的各項(xiàng)基本業(yè)務(wù)，結(jié)識(shí)了一些優(yōu)秀的同事。實(shí)習(xí)期間我主要的工作內(nèi)容包括：引導(dǎo)客戶，指導(dǎo)客戶填寫開戶申請、掛失申請、信用卡填寫等各種表格和單據(jù)，etc拍照、資料填寫、obu的安裝、維護(hù)大堂秩序、為客戶簡單的介紹建行的產(chǎn)品以及公民信息聯(lián)網(wǎng)核查和每天的下班之前大堂對各個(gè)窗口當(dāng)天所辦理的業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)。
在實(shí)習(xí)期間，在不斷地請教和實(shí)踐下，我還學(xué)會(huì)了如何向客戶推薦行里的產(chǎn)品，通過與客戶的交流溝通發(fā)現(xiàn)潛在客戶 ，更重要的是深刻體會(huì)到建行為客戶服務(wù)的理念以及顧客是上帝的真正含義。
在低柜參觀學(xué)習(xí)時(shí)，認(rèn)識(shí)到前臺(tái)的工作需要特別謹(jǐn)慎、細(xì)心，員工的微小疏忽和錯(cuò)誤都有可能給客戶帶來很大的麻煩，甚至給客戶和建行帶來很大的損失;和各位前臺(tái)的前輩交流，所有的前輩都提醒要謹(jǐn)記不能違規(guī)操作，要細(xì)心再細(xì)心。
在實(shí)習(xí)的日子里，結(jié)識(shí)了一些優(yōu)秀的同事，在他們身上我學(xué)會(huì)了更好的與人相處，學(xué)會(huì)了更好的學(xué)習(xí)。
實(shí)習(xí)的日子是忙碌的，也是充實(shí)的。在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中不斷進(jìn)步，在看似重復(fù)機(jī)械的工作中尋找快樂;工作之余和同時(shí)考進(jìn)來的小伙伴們一起交流、共同學(xué)習(xí)、共同進(jìn)步。
其一，在實(shí)習(xí)之前，一直擔(dān)心自己能不能把工作做好，第一天需要做些什么;經(jīng)歷了才知道，其實(shí)這些擔(dān)心都是多余的，第一天報(bào)到，會(huì)有人指導(dǎo)需要做哪些工作，怎么做，自己要做的就是用心把工作組好，俗話說：認(rèn)真能把事情做對，用心才能把事情做好。
其二，有人說能夠考到銀行這就是一個(gè)鐵飯碗。其實(shí)不然，從一個(gè)學(xué)生到建行員工的轉(zhuǎn)變，需要的是調(diào)整自己的心態(tài)，繼續(xù)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、學(xué)習(xí)為人處世;鐵飯碗會(huì)生銹，能力才是金飯碗，會(huì)升值。作為建行的員工，機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存，面對任務(wù)和學(xué)習(xí)，需要用心去對待，沒有完不成的任務(wù)，只有不努力的員工;對于學(xué)習(xí)，在這個(gè)信息大爆炸的時(shí)代，知識(shí)更新的速度很快，靠原有的知識(shí)支撐遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，在以后的工作、生活中都需要不斷學(xué)習(xí)實(shí)踐以及虛心請教結(jié)合才能免于被淘汰;建行每周都有固定的時(shí)間組織大家一起學(xué)習(xí)，實(shí)習(xí)期間也參加了每周的學(xué)習(xí)，給我的感受是每一個(gè)員工都抱著活到老學(xué)到老，不斷學(xué)習(xí)不斷進(jìn)步的心態(tài)，有很好的學(xué)習(xí)氛圍，在和前輩們聊天中也聽說了建行會(huì)不定期的有各種各樣的培訓(xùn)，不斷地學(xué)習(xí)和培訓(xùn)讓整個(gè)行不斷地進(jìn)步，能夠進(jìn)入一個(gè)如此優(yōu)秀，不斷求知，員工之間共同學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步的團(tuán)隊(duì)，我感到十分榮幸。
其三，服務(wù)是一個(gè)企業(yè)的靈魂之所在，銀行更是對服務(wù)要求很高的行業(yè)。在實(shí)習(xí)期間，我無時(shí)不刻的感受到服務(wù)的重要性，尤其是站大堂的時(shí)候和前輩們的交流以及面對面的和顧客直接打交道，讓我感受頗深，受益良多。記得有次，來辦理業(yè)務(wù)的人特別多，有些客戶等的不耐煩就各種抱怨柜臺(tái)辦理業(yè)務(wù)的速度太慢、我們都等著辦理業(yè)務(wù)，你們員工憑什么扔下我們在這里等著，自己去喝水、上廁所;上前去解釋，越解釋，個(gè)別客戶更來勁，甚至對這員工罵起來，面對這樣的情況，我選擇沉默的面對客戶一長串抱怨以及無理取鬧，大腦自動(dòng)屏蔽客戶的無理取鬧，等客戶抱怨夠了，再耐心的解釋并道歉;這樣的次數(shù)多了，我就會(huì)反思，到底是我們的服務(wù)有問題還是個(gè)人客戶的問題，我們有沒有方法盡量讓這種事情不發(fā)生，自己想了很久，后來和幾位大堂經(jīng)理交流，得出的結(jié)論是：并不是我們服務(wù)差，而是個(gè)別客戶要求有些過分，即便如此，不論誰的問題，首先要做到的是盡心盡力的做好自己的工作，把服務(wù)做到位，堅(jiān)守自己的職業(yè)素養(yǎng)，讓絕大多數(shù)顧客滿意。
其四，不論是在實(shí)習(xí)過程中還是耳聞目睹，還是和其他同事交流，我深刻體會(huì)到團(tuán)隊(duì)的重要性，在建行這個(gè)大集體里無時(shí)不刻感受到團(tuán)隊(duì)精神，敬業(yè)精神、奉獻(xiàn)精神的存在，或許這就是建行處于行業(yè)領(lǐng)先的原因所在。
其五，學(xué)歷并不重要，主要看的是學(xué)習(xí)能力和一顆持之以恒的心，任何工作，做的久了誰都會(huì)做，在實(shí)際工作中，需要的是不斷總結(jié)、不斷學(xué)習(xí)，不斷實(shí)踐。站大堂是一個(gè)很鍛煉人的工作，因?yàn)榇筇媒?jīng)理每天會(huì)遇到客戶提出的各種問題，這能夠促進(jìn)我們對建行業(yè)務(wù)有更全面的了解，熟練掌握銀行業(yè)務(wù)，為以后的上崗操作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ);其次，大堂經(jīng)理的工作就是接觸客戶，了解客戶的需求并進(jìn)行引導(dǎo)，這能夠鍛煉我們的交際能力，不斷提高自己的營銷水平。我想，這或許才是我們實(shí)習(xí)的真正目的，這次實(shí)習(xí)是我進(jìn)入社會(huì)的一次鍛煉和積累，也為我今后成為名合格的建行員工奠定了基礎(chǔ)。
記得第一天來到支行上班，行里的每一個(gè)人都很熱情，噓寒問暖，當(dāng)了解到我沒有行服的時(shí)候，大家商量著誰誰的衣服和我的尺寸差不多，有個(gè)阿姨馬上給我找了幾套行服，徐姐姐、曠姐姐從一大早上開始就很忙，于是一邊忙著接待客戶，一邊教我，現(xiàn)學(xué)現(xiàn)用;第二天主管還特意從家里帶了她自己的行服過來給我。在實(shí)習(xí)的日子里，所有的同事都很用心、毫無保留的教我，很多時(shí)候，問一個(gè)問題他們會(huì)拓展開很多以及可能會(huì)遇到哪些情況該如何應(yīng)對。特別是吳經(jīng)理和劉經(jīng)理，他們給我一些他們的經(jīng)驗(yàn)，教我主持晨會(huì)要準(zhǔn)備的內(nèi)容以及流程，提醒我剛進(jìn)行里要多做事，調(diào)整心態(tài)，繼續(xù)不斷學(xué)習(xí);徐姐姐和曠姐姐在我對大堂基本熟悉之后又教我下班前的業(yè)務(wù)匯總，如何聯(lián)網(wǎng)查詢公民信息;下班的時(shí)候忙完大堂的那部分事情，我會(huì)蹭在低柜對公業(yè)務(wù)魏瑋姐那里，看她如何操作，請教這樣操作的原因，魏瑋姐不僅不厭其煩的對待我的請教，還教我更多的業(yè)務(wù)知識(shí);網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人和劉行長也會(huì)時(shí)不時(shí)的告訴我們還可以學(xué)哪些;曾行長在百忙之中還很關(guān)心，不僅關(guān)心工作還很關(guān)心工作之外的生活。也許在大家看來這不算什么，但這深深地感動(dòng)了我，讓我感受到了建行這個(gè)大家庭的溫暖，建行人的熱情。
善建者行，經(jīng)過這些天的實(shí)習(xí)，我變得更加細(xì)致、更有耐心、也更有信心，更向往美好的未來。
建設(shè)銀行實(shí)習(xí)心得體會(huì)篇四
建設(shè)銀行作為我國四大國有商業(yè)銀行之一，承擔(dān)著推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和服務(wù)民生的重要職責(zé)。在過去的一段時(shí)間里，我有幸與建設(shè)銀行有了一些合作和交往，通過這些經(jīng)歷，我對建設(shè)銀行有了更深刻的了解，也有了一些感悟和體會(huì)。
首先，建設(shè)銀行在服務(wù)中小企業(yè)發(fā)展方面取得了顯著成績。中小企業(yè)是我們國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要力量，也是創(chuàng)新的源泉和就業(yè)的主要渠道。建設(shè)銀行針對中小企業(yè)的需求推出了一系列金融產(chǎn)品和服務(wù)，例如小微企業(yè)貸款、科技企業(yè)專屬信貸等。這些產(chǎn)品和服務(wù)的推出，對于解決中小企業(yè)融資難、融資貴的問題起到了積極的促進(jìn)作用。我曾親眼見證過朋友的一家小型制造企業(yè)通過建設(shè)銀行的貸款，完成了新的訂單，擴(kuò)大了生產(chǎn)規(guī)模，增加了員工數(shù)量。這不僅有力地推動(dòng)了當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)的發(fā)展，也幫助了很多人實(shí)現(xiàn)了就業(yè)的機(jī)會(huì)。建設(shè)銀行在支持中小企業(yè)發(fā)展方面的努力讓我對他們充滿了敬意。
其次，建設(shè)銀行在推動(dòng)金融科技創(chuàng)新方面表現(xiàn)出了積極的態(tài)度。隨著互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)支付的快速發(fā)展，傳統(tǒng)銀行面臨著轉(zhuǎn)型和改革的壓力。作為國有大行，建設(shè)銀行認(rèn)識(shí)到了這個(gè)問題的重要性，積極推動(dòng)金融科技的應(yīng)用和創(chuàng)新。例如，無感支付、手機(jī)銀行、電子商務(wù)貸款等新技術(shù)被建設(shè)銀行廣泛采用，方便了人們的生活和交易。曾經(jīng)有一次，我剛好忘記帶錢包，無法支付車費(fèi)的情況下，建設(shè)銀行的無感支付功能讓我能夠輕松完成了支付，真是幫了我大忙。建設(shè)銀行的金融科技創(chuàng)新讓我切實(shí)感受到了科技的力量。
再次，建設(shè)銀行在推動(dòng)綠色金融和可持續(xù)發(fā)展方面展現(xiàn)出了積極的態(tài)度和行動(dòng)。近年來，全球范圍內(nèi)關(guān)注環(huán)境保護(hù)和可持續(xù)發(fā)展的呼聲越來越高。作為國家的金融機(jī)構(gòu)，建設(shè)銀行在這方面肩負(fù)著特殊的責(zé)任。建設(shè)銀行通過推出綠色信貸、綠色債券等金融產(chǎn)品和服務(wù)，引導(dǎo)企業(yè)和個(gè)人向綠色和可持續(xù)的方向發(fā)展。例如，在一次與建設(shè)銀行的座談中，他們通過自身的經(jīng)驗(yàn)和實(shí)踐，分享了如何評(píng)估項(xiàng)目的環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)和重點(diǎn)關(guān)注的環(huán)境因素，這對我以后的投資和發(fā)展方向起到了很大的指導(dǎo)作用。建設(shè)銀行的積極行動(dòng)讓我深感他們對可持續(xù)發(fā)展的重視和承諾。
最后，建設(shè)銀行在社會(huì)責(zé)任方面的履行給我留下了深刻的印象。在我與建設(shè)銀行的一些合作項(xiàng)目中，我了解到建設(shè)銀行積極參與各種公益活動(dòng)和慈善捐贈(zèng)，關(guān)注社區(qū)建設(shè)和教育事業(yè)。例如，我有一個(gè)朋友是教育公益基金會(huì)的志愿者，他們得到了建設(shè)銀行的大力支持，為更多貧困地區(qū)的孩子提供了教育機(jī)會(huì)和幫助。這讓我深感建設(shè)銀行不僅關(guān)注經(jīng)濟(jì)利益，更關(guān)注社會(huì)責(zé)任和發(fā)展。
綜上所述，通過與建設(shè)銀行的一些合作和交往，我對他們的服務(wù)理念和行動(dòng)有了更深入的了解。無論是服務(wù)中小企業(yè)發(fā)展、推動(dòng)金融科技創(chuàng)新、推動(dòng)綠色金融和可持續(xù)發(fā)展，還是履行社會(huì)責(zé)任，建設(shè)銀行都表現(xiàn)出了積極的態(tài)度和行動(dòng)。希望未來建設(shè)銀行能夠繼續(xù)保持這樣的精神，為經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
建設(shè)銀行實(shí)習(xí)心得體會(huì)篇五
“同志們早上好！”“好，很好，非常好！”伴隨著這一聲聲響亮的口號(hào)，一天的實(shí)習(xí)也就開始了。從一開始的陌生緊張、不知所措到現(xiàn)在的可以為身邊的前輩們做一些力所能及的事情，減輕他們的負(fù)擔(dān)，只花了一個(gè)月的時(shí)間，卻也意味著我的實(shí)習(xí)即將結(jié)束。
建行是個(gè)人才濟(jì)濟(jì)的地方，小貓姐姐的幽默，虞大哥的勤勞樸實(shí)，方芳姐姐過人的主持才華，峰哥對待大堂助理這個(gè)職位的嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度都給我留下了深刻的印象。建行也是個(gè)充滿溫暖的大集體。剛進(jìn)建行時(shí)的一句“妹妹”便融化了彼此之間的那座大冰山；午休時(shí)間只能趴在桌子上休息的我們又被好心提醒可以到二樓沙發(fā)休息；在我們盡自己的職責(zé)幫助前輩們點(diǎn)滴時(shí)，那一句句“謝謝”更給了我們許多尊重。
與此同時(shí)，建行也是一個(gè)十分鍛煉人的地方。通過打電話給客戶讓他們來蓋對賬單，鍛煉了我與人溝通的膽量以及快速準(zhǔn)確表達(dá)的能力。另外，整理年檢資料，查找資料編號(hào)以及打印復(fù)印這些小事也讓我學(xué)會(huì)了如何合理分工，尋找最快速的解決辦法等。
在建行的.日子里有很多的收獲，但更多的是對實(shí)習(xí)過程中暴露出的缺點(diǎn)的反省。首先，自我調(diào)整能力不夠，有時(shí)會(huì)將生活中的不滿情緒帶入到工作當(dāng)中，導(dǎo)致做某些工作時(shí)過于嚴(yán)肅，給人一種不容易親近的錯(cuò)覺。其次，高調(diào)做事，低調(diào)做人這句話沒有很好的落實(shí)，有時(shí)過于浮
躁
。最后，也是最重要的一點(diǎn)，就是人際交往能力還有待提高，要學(xué)會(huì)與各種各樣人和平相處。
實(shí)習(xí)過了，反省過了，但并不意味著我的實(shí)習(xí)就止步了?？粗拜吺炀毜奈骞P輸入法和快速的輸入數(shù)字，我知道自己與他們還相距甚遠(yuǎn)。每當(dāng)明月姐姐與外籍客戶毫無障礙地溝通時(shí)，我知道六級(jí)過了還遠(yuǎn)不是終點(diǎn)。
再見，建行！明年我將以全新的姿態(tài)面對你！
建設(shè)銀行實(shí)習(xí)心得體會(huì)篇六
近年來，建設(shè)銀行作為我國最大的商業(yè)銀行之一，一直秉承著“服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展”的宗旨，為企業(yè)和個(gè)人提供了高質(zhì)量的金融服務(wù)。通過與建設(shè)銀行的接觸和合作，我深刻體會(huì)到了建設(shè)銀行的優(yōu)勢和特點(diǎn)，也對其取得的成就和發(fā)展方向有了更加全面的認(rèn)識(shí)。在這篇文章中，我將分享我對建設(shè)銀行的幾點(diǎn)心得體會(huì)。
首先，建設(shè)銀行的核心價(jià)值觀始終以客戶為中心，為客戶提供全方位、多層次的金融服務(wù)。無論是企業(yè)還是個(gè)人客戶，建行都能夠根據(jù)其實(shí)際需求，量身定制適合的金融產(chǎn)品和服務(wù)。在我合作的項(xiàng)目中，建行專門為企業(yè)提供了一站式的金融解決方案，包括投資理財(cái)、融資貸款、貿(mào)易融資等多個(gè)方面，大大提高了企業(yè)的運(yùn)作效率和資金利用率。而對于個(gè)人客戶，建行同樣提供了一系列的金融產(chǎn)品和服務(wù)，如信用卡、個(gè)人汽車貸款等，不僅方便了個(gè)人生活，也滿足了個(gè)人消費(fèi)、投資的需求。可以說，建設(shè)銀行憑借其以客戶為中心的經(jīng)營理念，贏得了廣大客戶的支持和肯定。
其次，建設(shè)銀行積極探索科技創(chuàng)新，不斷推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，為客戶提供更加便捷的金融服務(wù)。在與建行的合作中，我深受其科技創(chuàng)新的影響。建行通過互聯(lián)網(wǎng)金融、區(qū)塊鏈、大數(shù)據(jù)等技術(shù)的應(yīng)用，大大提高了業(yè)務(wù)的效率和安全性。例如，通過建行的網(wǎng)上銀行平臺(tái)，我可以隨時(shí)隨地進(jìn)行資金查詢和轉(zhuǎn)賬操作，不再受時(shí)間和地域的限制。同時(shí)，建行還開展了人工智能、機(jī)器學(xué)習(xí)等技術(shù)的研究和應(yīng)用，提高了智能風(fēng)險(xiǎn)管理能力和個(gè)性化金融服務(wù)水平。這些科技創(chuàng)新帶來的方便和效益，使得我對建設(shè)銀行的認(rèn)可程度大大提高。
第三，建設(shè)銀行堅(jiān)持可持續(xù)發(fā)展，并積極履行社會(huì)責(zé)任。作為社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)的重要參與者，建行充分認(rèn)識(shí)到自己的社會(huì)責(zé)任和使命。在我與建行合作的過程中，我目睹了其不斷推進(jìn)綠色金融、精準(zhǔn)扶貧、鄉(xiāng)村振興等社會(huì)責(zé)任項(xiàng)目。建行積極支持和參與綠色環(huán)保、可再生能源等領(lǐng)域的投融資業(yè)務(wù)，為推動(dòng)我國的綠色發(fā)展貢獻(xiàn)了力量。同時(shí)，建行積極履行扶貧攻堅(jiān)責(zé)任，通過金融支持和創(chuàng)新產(chǎn)品，幫助更多的貧困地區(qū)和貧困戶實(shí)現(xiàn)脫貧致富。這種積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的行為，使我對建設(shè)銀行的社會(huì)形象和社會(huì)影響力充滿了贊賞。
最后，建設(shè)銀行的國際化發(fā)展，為我國走向世界提供了強(qiáng)大的金融支持。建行秉持“服務(wù)國家經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)略，支持對外開放”的原則，積極參與我國的“一帶一路”建設(shè)和國際產(chǎn)能合作等重大項(xiàng)目。通過建行的境外分支機(jī)構(gòu)和全球網(wǎng)絡(luò)布局，我國企業(yè)和個(gè)人獲得了更多的國際金融服務(wù)，也積累了更多的國際業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)。建行融合國際化團(tuán)隊(duì)和本土專家，提供全球化金融方案，為我國企業(yè)的海外拓展和國際交流打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。建設(shè)銀行的國際化發(fā)展，使我信心滿滿，堅(jiān)信我國的金融實(shí)力必將走向世界。
綜上所述，建設(shè)銀行作為我國最大的商業(yè)銀行之一，通過以客戶為中心、科技創(chuàng)新、可持續(xù)發(fā)展和國際化發(fā)展等一系列措施，為客戶提供了優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)。與建行的合作讓我深切感受到了其優(yōu)越性和使命感，也對其取得的成就和發(fā)展前景充滿了信心。建設(shè)銀行的優(yōu)勢和特點(diǎn)給我?guī)砹撕芏鄦⑹竞蛦l(fā)，無論是作為企業(yè)家還是普通的個(gè)人客戶，都能夠在建行的支持下實(shí)現(xiàn)更好的發(fā)展和創(chuàng)造更多的財(cái)富。我相信，在建設(shè)銀行的幫助和引領(lǐng)下，我國的金融業(yè)必將迎來更加美好的明天。
建設(shè)銀行實(shí)習(xí)心得體會(huì)篇七
建設(shè)銀行作為中國最大的國有商業(yè)銀行之一，為了更好地服務(wù)客戶，推出了建設(shè)銀行條，我有幸成為使用者之一。在使用的過程中，我深深地感受到了它所帶來的便利和優(yōu)勢。在這篇文章中，我將分享我對建設(shè)銀行條的體會(huì)和心得，希望對更多的人了解和使用它有所幫助。
第二段：優(yōu)勢和便利。
首先，建設(shè)銀行條給我?guī)砹撕芏鄡?yōu)勢和便利。通過手機(jī)APP掃描條碼，我可以完成各種支付操作，無需攜帶紙質(zhì)金融工具，省去了排隊(duì)等待的煩惱。無論是購物支付、水電繳費(fèi)還是信用卡管理，只要打開手機(jī)，掃碼即可完成。不僅僅是支付，建設(shè)銀行條還提供了資金賬戶的查詢和管理功能，方便我了解自己的財(cái)務(wù)狀況和進(jìn)行資金調(diào)配。
第三段：安全性和可靠性。
其次，建設(shè)銀行條給我的安全感也非常強(qiáng)。建設(shè)銀行作為國有大銀行，在金融領(lǐng)域有著雄厚的實(shí)力和經(jīng)驗(yàn)，為用戶提供了高度的安全保障。在支付過程中，建設(shè)銀行條采用了全方位的防護(hù)措施，包括密碼驗(yàn)證、指紋識(shí)別、短信驗(yàn)證碼等。這些安全性措施有效地保護(hù)了我的資金安全，讓我在使用建設(shè)銀行條的過程中更加放心，不用擔(dān)心盜刷和信息泄露的問題。
第四段：用戶體驗(yàn)和優(yōu)化。
另外，建設(shè)銀行條在用戶體驗(yàn)和功能優(yōu)化方面也做得很好。建設(shè)銀行不斷推出新功能和改善用戶體驗(yàn)，提高了用戶的滿意度。例如，建設(shè)銀行條不僅支持支付寶、微信等第三方支付渠道，還支持二維碼支付，更加便捷高效。此外，建設(shè)銀行條的界面簡潔直觀，操作便利，不論是老年人還是年輕人都可以輕松上手。這個(gè)方便快捷的支付方式讓我在日常的生活中變得更加簡單。
第五段：總結(jié)與展望。
綜上所述，建設(shè)銀行條為我們的生活帶來了很多便利和優(yōu)勢，大大提升了支付的速度和安全性。作為一名長期使用建設(shè)銀行條的用戶，我希望建設(shè)銀行能夠繼續(xù)改進(jìn)和完善建設(shè)銀行條的功能，提供更多的便利和服務(wù)。同時(shí)，我也希望更多的人能夠了解并使用建設(shè)銀行條，讓我們的生活變得更加方便和快捷。
總共大約用了420個(gè)字，還需要再補(bǔ)充內(nèi)容。
建設(shè)銀行實(shí)習(xí)心得體會(huì)篇八
第一段：引言和背景介紹（200字）。
作為一家具有悠久歷史的國有銀行，建設(shè)銀行一直以來都承擔(dān)著服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的重任，為廣大客戶提供全方位的金融服務(wù)。近日，我有幸成為建設(shè)銀行的一員，并親身體驗(yàn)了建設(shè)銀行的條線工作，通過這段時(shí)間的工作，我對建設(shè)銀行的發(fā)展戰(zhàn)略、客戶服務(wù)和團(tuán)隊(duì)合作等方面有了更深刻的理解和體會(huì)。在這篇文章中，我將分享我在建設(shè)銀行工作的經(jīng)歷和所得到的心得體會(huì)。
第二段：建設(shè)銀行的發(fā)展戰(zhàn)略（200字）。
建設(shè)銀行一直以來都致力于為廣大客戶提供全面的金融服務(wù)。與其他銀行相比，建設(shè)銀行在金融科技方面投入巨大，并且注重應(yīng)用創(chuàng)新技術(shù)提升服務(wù)質(zhì)量和效率。此外，建設(shè)銀行也非常注重聚焦實(shí)體經(jīng)濟(jì)，積極支持國家的發(fā)展戰(zhàn)略和重點(diǎn)項(xiàng)目。通過加大對實(shí)體經(jīng)濟(jì)的支持，建設(shè)銀行在國內(nèi)外都贏得了良好的聲譽(yù)。作為一名員工，我深感自豪，因?yàn)槲宜诘慕ㄔO(shè)銀行秉持著這樣一種發(fā)展戰(zhàn)略，不僅為客戶提供了先進(jìn)的金融服務(wù)，同時(shí)也投身于國家的建設(shè)事業(yè)。
第三段：建設(shè)銀行的客戶服務(wù)（200字）。
作為一家金融機(jī)構(gòu)，客戶服務(wù)是建設(shè)銀行始終重視的核心服務(wù)。建設(shè)銀行以客戶為中心，不斷提升服務(wù)質(zhì)量和效率。無論是個(gè)人客戶還是企業(yè)客戶，建設(shè)銀行都提供了多樣化的金融產(chǎn)品和服務(wù)，以滿足不同客戶的需求。同時(shí)，建設(shè)銀行也非常注重客戶體驗(yàn)，通過建立全國統(tǒng)一的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和網(wǎng)絡(luò)，確?？蛻粼谌魏蔚胤蕉寄芟硎艿礁哔|(zhì)量的金融服務(wù)。在我工作的過程中，我親身體會(huì)到了建設(shè)銀行對客戶服務(wù)的重視，也了解到了建設(shè)銀行所采取的各種措施來提升客戶滿意度。
團(tuán)隊(duì)合作是建設(shè)銀行成功的重要因素之一。作為一家龐大的金融機(jī)構(gòu)，建設(shè)銀行注重員工間的協(xié)作與溝通。建設(shè)銀行的工作氛圍非常積極向上，員工之間相互支持和鼓勵(lì)，在工作中形成了緊密的團(tuán)隊(duì)合作精神。在我工作的過程中，我深感到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性和力量。通過團(tuán)隊(duì)的合作，我們能夠更好地完成工作，并且為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在建設(shè)銀行，每個(gè)人都有機(jī)會(huì)發(fā)揮自己的優(yōu)勢和才能，這也在一定程度上激發(fā)了員工的工作動(dòng)力和創(chuàng)造力。
第五段：結(jié)論和個(gè)人感悟（200字）。
通過這段時(shí)間在建設(shè)銀行的工作，我對這家國有銀行有了更深入的了解和體會(huì)。建設(shè)銀行以其卓越的發(fā)展戰(zhàn)略、全方位的客戶服務(wù)和積極的團(tuán)隊(duì)合作，成為了國內(nèi)外廣大客戶的首選銀行之一。作為一名員工，我感到自豪和滿足，能夠?yàn)榻ㄔO(shè)銀行的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。在未來的工作中，我將繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，提升自己的專業(yè)素養(yǎng)和能力水平，為建設(shè)銀行的發(fā)展做出更多更好的貢獻(xiàn)。
總結(jié)：通過這篇文章，我分享了我在建設(shè)銀行工作的經(jīng)歷和對于建設(shè)銀行的心得體會(huì)。建設(shè)銀行秉持著以實(shí)體經(jīng)濟(jì)為中心的發(fā)展戰(zhàn)略，不斷提升客戶服務(wù)質(zhì)量和效率，并且注重員工之間的團(tuán)隊(duì)合作。在未來的工作中，我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和成長，為建設(shè)銀行的發(fā)展做出更多的貢獻(xiàn)。
建設(shè)銀行實(shí)習(xí)心得體會(huì)篇九
在建行這個(gè)大集體里實(shí)習(xí)，無時(shí)不刻感受到團(tuán)隊(duì)精神，敬業(yè)精神、奉獻(xiàn)精神的存在，或許這就是建行處于行業(yè)領(lǐng)先的原因所在。下面是本站小編為大家收集整理的建設(shè)銀行實(shí)習(xí)心得，歡迎大家閱讀。
短短十幾天的崗前培訓(xùn)，對于我來說既是二十年學(xué)生生活的結(jié)束，于是我踏入社會(huì)走上工作崗位的第一步。通過這次培訓(xùn)，我學(xué)習(xí)到很多書本以外的專業(yè)知識(shí)和技能，更加深刻的體會(huì)到團(tuán)隊(duì)精神、溝通、協(xié)調(diào)的重要性，為自己的個(gè)人成長積累一筆不小的財(cái)富。
培訓(xùn)的主要內(nèi)容有：拓展訓(xùn)練和崗前技能培訓(xùn)。在開班典禮上，x行長向我們介紹了全國和x地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r，以及中國建設(shè)銀行的經(jīng)營情況。特別是x地區(qū)現(xiàn)在正處于高速發(fā)展時(shí)期，經(jīng)濟(jì)呈現(xiàn)規(guī)模化發(fā)展的趨勢，這對于銀行既是挑戰(zhàn)又是機(jī)遇，我們應(yīng)該抓住時(shí)機(jī)，積極創(chuàng)新，科學(xué)發(fā)展，爭取早日實(shí)現(xiàn)我們爭辦世界一流銀行的目標(biāo)。
接下來兩天的拓展訓(xùn)練，對于我們這些剛剛畢業(yè)的學(xué)生來說是非常新鮮的，因?yàn)樵趯W(xué)校中，我們很難體會(huì)到團(tuán)隊(duì)精神的重要性，從斷橋到背摔，從天梯到瀚海求生，最后是七十多人齊心協(xié)力翻越4米墻。我們不僅挑戰(zhàn)了自我，也熔煉了團(tuán)隊(duì)，有時(shí)候我們會(huì)把困難放大，而低估了自己的能力，而有的時(shí)候困難卻是很大，但只要我們的團(tuán)隊(duì)能夠團(tuán)結(jié)協(xié)作，那么再大的困難也可以克服。在我們今后的實(shí)際工作中，無論自己從事哪個(gè)行業(yè)，哪個(gè)崗位，都離不開同事之間的配合，因?yàn)橐坏嗡挥性诖蠛Ｖ胁拍苌?。既然需要配合，那么就必須溝通，只有不同部門之間、同時(shí)之間相互溝通、相互配合、團(tuán)結(jié)一致，才能提高工作效率，進(jìn)步更快。
八天的崗前技能培訓(xùn)，我有兩點(diǎn)很深的。
心得體會(huì)。
：第一點(diǎn)就是學(xué)海無涯，二十年的學(xué)習(xí)積累的很多知識(shí)，但基本上都是理論知識(shí)，對于工作來說只是基礎(chǔ)和指導(dǎo)的作用，來到新環(huán)境，面對新工作，我們不能放松自己，更要抓緊學(xué)習(xí)更多專業(yè)知識(shí)和技能，努力適應(yīng)新環(huán)境，對工作精益求精。第二點(diǎn)就是十分感謝各位輔導(dǎo)老師，他們精心的準(zhǔn)備。
課件。
教程，雖然有很多地方我們還無法在短時(shí)間內(nèi)理解，但是很多知識(shí)和方法都是各位老師在建行幾年甚至幾十年的工作經(jīng)驗(yàn)，這是一筆無價(jià)的財(cái)富，它可以讓我們在工作中少走很多彎路，一個(gè)新入行的員工可以得到這樣一筆財(cái)富，讓我對以后的工作充滿了信心，更督促我認(rèn)真學(xué)習(xí)、刻苦鉆研、積極創(chuàng)新。
這十幾天來，我還有一個(gè)很深刻的感受，建行就像一個(gè)大家庭，有家的溫暖，在賓館的十幾天，人力資源部的張老師一直陪伴我，噓寒問暖，讓我們能夠全身心的投入到學(xué)習(xí)中去，這種家的感覺不僅給我安全感，更給了我動(dòng)力，我愿意將自己的命運(yùn)與建行緊緊的綁在一起，榮辱與共，共創(chuàng)輝煌。
我以為人的一生，小勝靠自己，中勝靠團(tuán)隊(duì)，大勝靠平臺(tái)。建行為我們提供了這么好的平臺(tái)，我就應(yīng)該抓住這個(gè)機(jī)會(huì)，不斷學(xué)習(xí)充實(shí)自己，努力提高自身能力和素質(zhì)，完善專業(yè)技能。我們不僅要在建行這個(gè)平臺(tái)上實(shí)現(xiàn)人生的大勝，更要通過大家共同的努力實(shí)現(xiàn)建行的大勝，讓我們齊心協(xié)力，為中國建設(shè)銀行更加輝煌的明天而奮斗。
3月31日，懷著忐忑的心情來到衡陽雁峰支行開始為期一個(gè)月的實(shí)習(xí)，一個(gè)月轉(zhuǎn)眼就過了，在這一個(gè)月的時(shí)間里，我有過收獲、有過快樂，有過感悟，有過感動(dòng);一路隨行，且行且珍。
這次實(shí)習(xí)的主要內(nèi)容是熟悉大堂以及各項(xiàng)基本業(yè)務(wù)。大堂說簡單不簡單，說復(fù)雜也不復(fù)雜。大堂經(jīng)理每天做得最多的事情就是“迎、分、動(dòng)、送”。迎：用微笑迎接每一位客戶;分：詢問客戶需要辦理的業(yè)務(wù)，根據(jù)業(yè)務(wù)的不同對應(yīng)不同的窗口以及各個(gè)窗口的動(dòng)態(tài)對客戶進(jìn)行分流，節(jié)省客戶等待的時(shí)間;動(dòng)：協(xié)助客戶經(jīng)理和柜臺(tái)進(jìn)行理財(cái)產(chǎn)品的介紹和推薦。送：客戶辦完業(yè)務(wù)，禮貌的送走客戶。其次，大堂經(jīng)理還有一個(gè)工作時(shí)協(xié)助柜臺(tái)更快、更好、更有效率的辦理每一筆業(yè)務(wù)，在分流時(shí)，大堂經(jīng)理或根據(jù)客戶所辦理的業(yè)務(wù)事先指導(dǎo)協(xié)助客戶填好對應(yīng)的單據(jù)，準(zhǔn)備好所需要的資料，在班里過程中遇到需要幫助的，柜臺(tái)只需要呼叫大堂經(jīng)理就可以得到解決。可以說大堂經(jīng)理在大堂起著舉足輕重的作用，一個(gè)有能力的大堂經(jīng)理能夠讓柜臺(tái)高效率高質(zhì)量的為客戶辦理每一項(xiàng)業(yè)務(wù)。
收獲。
這一個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間，我通過學(xué)習(xí)和實(shí)踐熟悉、了解了大堂以及網(wǎng)點(diǎn)的各項(xiàng)基本業(yè)務(wù)，結(jié)識(shí)了一些優(yōu)秀的同事。實(shí)習(xí)期間我主要的工作內(nèi)容包括：引導(dǎo)客戶，指導(dǎo)客戶填寫開戶申請、掛失申請、信用卡填寫等各種表格和單據(jù)，etc拍照、資料填寫、obu的安裝、維護(hù)大堂秩序、為客戶簡單的介紹建行的產(chǎn)品以及公民信息聯(lián)網(wǎng)核查和每天的下班之前大堂對各個(gè)窗口當(dāng)天所辦理的業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)。
在實(shí)習(xí)期間，在不斷地請教和實(shí)踐下，我還學(xué)會(huì)了如何向客戶推薦行里的產(chǎn)品，通過與客戶的交流溝通發(fā)現(xiàn)潛在客戶……，更重要的是深刻體會(huì)到建行為客戶服務(wù)的理念以及顧客是上帝的真正含義。
在低柜參觀學(xué)習(xí)時(shí)，認(rèn)識(shí)到前臺(tái)的工作需要特別謹(jǐn)慎、細(xì)心，員工的微小疏忽和錯(cuò)誤都有可能給客戶帶來很大的麻煩，甚至給客戶和建行帶來很大的損失;和各位前臺(tái)的前輩交流，所有的前輩都提醒要謹(jǐn)記不能違規(guī)操作，要細(xì)心再細(xì)心。
在實(shí)習(xí)的日子里，結(jié)識(shí)了一些優(yōu)秀的同事，在他們身上我學(xué)會(huì)了更好的與人相處，學(xué)會(huì)了更好的學(xué)習(xí)。
快樂。
實(shí)習(xí)的日子是忙碌的，也是充實(shí)的。在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中不斷進(jìn)步，在看似重復(fù)機(jī)械的工作中尋找快樂;工作之余和同時(shí)考進(jìn)來的小伙伴們一起交流、共同學(xué)習(xí)、共同進(jìn)步。
感悟。
其一，在實(shí)習(xí)之前，一直擔(dān)心自己能不能把工作做好，第一天需要做些什么;經(jīng)歷了才知道，其實(shí)這些擔(dān)心都是多余的，第一天報(bào)到，會(huì)有人指導(dǎo)需要做哪些工作，怎么做，自己要做的就是用心把工作組好，俗話說：認(rèn)真能把事情做對，用心才能把事情做好。
其二，有人說能夠考到銀行這就是一個(gè)鐵飯碗。其實(shí)不然，從一個(gè)學(xué)生到建行員工的轉(zhuǎn)變，需要的是調(diào)整自己的心態(tài)，繼續(xù)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、學(xué)習(xí)為人處世;鐵飯碗會(huì)生銹，能力才是金飯碗，會(huì)升值。作為建行的員工，機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存，面對任務(wù)和學(xué)習(xí)，需要用心去對待，沒有完不成的任務(wù)，只有不努力的員工;對于學(xué)習(xí)，在這個(gè)信息大爆炸的時(shí)代，知識(shí)更新的速度很快，靠原有的知識(shí)支撐遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，在以后的工作、生活中都需要不斷學(xué)習(xí)實(shí)踐以及虛心請教結(jié)合才能免于被淘汰;建行每周都有固定的時(shí)間組織大家一起學(xué)習(xí)，實(shí)習(xí)期間也參加了每周的學(xué)習(xí)，給我的感受是每一個(gè)員工都抱著活到老學(xué)到老，不斷學(xué)習(xí)不斷進(jìn)步的心態(tài)，有很好的學(xué)習(xí)氛圍，在和前輩們聊天中也聽說了建行會(huì)不定期的有各種各樣的培訓(xùn)，不斷地學(xué)習(xí)和培訓(xùn)讓整個(gè)行不斷地進(jìn)步，能夠進(jìn)入一個(gè)如此優(yōu)秀，不斷求知，員工之間共同學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步的團(tuán)隊(duì)，我感到十分榮幸。
其三，服務(wù)是一個(gè)企業(yè)的靈魂之所在，銀行更是對服務(wù)要求很高的行業(yè)。在實(shí)習(xí)期間，我無時(shí)不刻的感受到服務(wù)的重要性，尤其是站大堂的時(shí)候和前輩們的交流以及面對面的和顧客直接打交道，讓我感受頗深，受益良多。記得有次，來辦理業(yè)務(wù)的人特別多，有些客戶等的不耐煩就各種抱怨柜臺(tái)辦理業(yè)務(wù)的速度太慢、我們都等著辦理業(yè)務(wù)，你們員工憑什么扔下我們在這里等著，自己去喝水、上廁所;上前去解釋，越解釋，個(gè)別客戶更來勁，甚至對這員工罵起來，面對這樣的情況，我選擇沉默的面對客戶一長串抱怨以及無理取鬧，大腦自動(dòng)屏蔽客戶的無理取鬧，等客戶抱怨夠了，再耐心的解釋并道歉;這樣的次數(shù)多了，我就會(huì)反思，到底是我們的服務(wù)有問題還是個(gè)人客戶的問題，我們有沒有方法盡量讓這種事情不發(fā)生，自己想了很久，后來和幾位大堂經(jīng)理交流，得出的結(jié)論是：并不是我們服務(wù)差，而是個(gè)別客戶要求有些過分，即便如此，不論誰的問題，首先要做到的是盡心盡力的做好自己的工作，把服務(wù)做到位，堅(jiān)守自己的職業(yè)素養(yǎng)，讓絕大多數(shù)顧客滿意。
其四，不論是在實(shí)習(xí)過程中還是耳聞目睹，還是和其他同事交流，我深刻體會(huì)到團(tuán)隊(duì)的重要性，在建行這個(gè)大集體里無時(shí)不刻感受到團(tuán)隊(duì)精神，敬業(yè)精神、奉獻(xiàn)精神的存在，或許這就是建行處于行業(yè)領(lǐng)先的原因所在。
其五，學(xué)歷并不重要，主要看的是學(xué)習(xí)能力和一顆持之以恒的心，任何工作，做的久了誰都會(huì)做，在實(shí)際工作中，需要的是不斷總結(jié)、不斷學(xué)習(xí)，不斷實(shí)踐?！罢敬筇谩笔且粋€(gè)很鍛煉人的工作，因?yàn)榇筇媒?jīng)理每天會(huì)遇到客戶提出的各種問題，這能夠促進(jìn)我們對建行業(yè)務(wù)有更全面的了解，熟練掌握銀行業(yè)務(wù)，為以后的上崗操作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ);其次，大堂經(jīng)理的工作就是接觸客戶，了解客戶的需求并進(jìn)行引導(dǎo)，這能夠鍛煉我們的交際能力，不斷提高自己的營銷水平。我想，這或許才是我們實(shí)習(xí)的真正目的，這次實(shí)習(xí)是我進(jìn)入社會(huì)的一次鍛煉和積累，也為我今后成為名合格的建行員工奠定了基礎(chǔ)。
感動(dòng)。
記得第一天來到支行上班，行里的每一個(gè)人都很熱情，噓寒問暖，當(dāng)了解到我沒有行服的時(shí)候，大家商量著誰誰的衣服和我的尺寸差不多，有個(gè)阿姨馬上給我找了幾套行服，徐姐姐、曠姐姐從一大早上開始就很忙，于是一邊忙著接待客戶，一邊教我，現(xiàn)學(xué)現(xiàn)用;第二天主管還特意從家里帶了她自己的行服過來給我。在實(shí)習(xí)的日子里，所有的同事都很用心、毫無保留的教我，很多時(shí)候，問一個(gè)問題他們會(huì)拓展開很多以及可能會(huì)遇到哪些情況該如何應(yīng)對。特別是吳經(jīng)理和劉經(jīng)理，他們給我一些他們的經(jīng)驗(yàn)，教我主持晨會(huì)要準(zhǔn)備的內(nèi)容以及流程，提醒我剛進(jìn)行里要多做事，調(diào)整心態(tài)，繼續(xù)不斷學(xué)習(xí);徐姐姐和曠姐姐在我對大堂基本熟悉之后又教我下班前的業(yè)務(wù)匯總，如何聯(lián)網(wǎng)查詢公民信息;下班的時(shí)候忙完大堂的那部分事情，我會(huì)蹭在低柜對公業(yè)務(wù)魏瑋姐那里，看她如何操作，請教這樣操作的原因，魏瑋姐不僅不厭其煩的對待我的請教，還教我更多的業(yè)務(wù)知識(shí);網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人和劉行長也會(huì)時(shí)不時(shí)的告訴我們還可以學(xué)哪些;曾行長在百忙之中還很關(guān)心，不僅關(guān)心工作還很關(guān)心工作之外的生活。也許在大家看來這不算什么，但這深深地感動(dòng)了我，讓我感受到了建行這個(gè)大家庭的溫暖，建行人的熱情。
“善建者行”，經(jīng)過這些天的實(shí)習(xí)，我變得更加細(xì)致、更有耐心、也更有信心，更向往美好的未來。
建行實(shí)習(xí)的收獲：我這次的收獲在于兩個(gè)方面——業(yè)務(wù)方面和人際關(guān)系方面。
雖然三天的培訓(xùn)很累，但是我的收獲是很大的，從與財(cái)經(jīng)完全沒有聯(lián)系的中文師范專業(yè)來到建行實(shí)習(xí)，這對我而言確實(shí)是一個(gè)挑戰(zhàn)，記得第一天下午培訓(xùn)信用卡知識(shí)的時(shí)候，我基本上是像一個(gè)傻子一樣的，因?yàn)樘嗟膶I(yè)術(shù)語我是完全聽不懂的，比如說iop、atm、pcd等等。其實(shí)我對儲(chǔ)蓄卡都是很不了解的，我自己除了有一張工商卡之外什么卡也沒有，也什么業(yè)務(wù)也沒辦，我甚至連什么是住房公積金都不知道??看著那些其他的實(shí)習(xí)生超級(jí)強(qiáng)悍的回答和發(fā)言，我只能在心里默默嘆一句：隔行如隔山哪!但是二十多天過去了，現(xiàn)在的我覺得自己在業(yè)務(wù)上收獲很多，總的來說主要是三點(diǎn)：首先就是：“知之為知之，不知為不知”.
這句話有了深刻的理解。印象最深的是有一次，有一個(gè)大概二十歲上下的顧客來銀行匯外幣，他首先是來到柜臺(tái)咨詢，其實(shí)他只要直接匯過去就行了，不需要兌換成人民幣的，也不知道是誰對他說，你直接到專門辦理外匯業(yè)務(wù)的二號(hào)柜臺(tái)兌換就行了，結(jié)果那個(gè)客戶就直接去柜臺(tái)兌換成人民幣，在兌換成外幣之后有兌換回歐元再匯到外國去，中間就產(chǎn)生了五六百的手續(xù)費(fèi)，這個(gè)損失是應(yīng)當(dāng)由給他引導(dǎo)的大堂承擔(dān)的，只是那個(gè)客戶人很好，摸摸鼻子就自己出了這個(gè)費(fèi)用，但這個(gè)過錯(cuò)確實(shí)是由于柜臺(tái)業(yè)務(wù)不熟練卻又不穩(wěn)的緣故造成的。這件事讓我深刻的理解并記住了“知之為知之，不知為不知”的這句話。其次是，時(shí)刻謹(jǐn)記自己的職責(zé)本分，保證把自己的工作做好，不拖別人的后腿。
記得我剛到網(wǎng)點(diǎn)的第二天，就直接被指派和我們的個(gè)人客戶經(jīng)理一起到化工廠去發(fā)公積金卡，我是負(fù)責(zé)網(wǎng)銀激活這部分，可是那天我是真的什么都不懂，也什么都沒準(zhǔn)備，就個(gè)人跟著過去了，連筆和銀行卡都沒帶，結(jié)果在那邊激活的時(shí)候，因?yàn)闆]有原始的十塊錢入賬，沒有辦法進(jìn)行轉(zhuǎn)賬，也就沒有辦法進(jìn)行激活，以至于整個(gè)發(fā)卡的工作都由于我的緣故而受到嚴(yán)重影響，雖然大家都沒有說我什么，但那天其實(shí)我心里是很不好受的，說自己搞不清楚狀況，說自己還是新手，是菜鳥，所以做錯(cuò)也是情有可原的??其實(shí)這都是借口，錯(cuò)了就是錯(cuò)了，年輕并不是我們犯錯(cuò)的資本，只要認(rèn)清自己的本分工作，時(shí)時(shí)刻刻記住自己的職責(zé)，就能保證自己在任何情況下都能夠很好的完成自己的工作，不會(huì)影響整個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作進(jìn)度。
最后就是，“失之東隅，收之桑榆”。
很多時(shí)候在有些事情上總覺得自己是吃虧了，可是其實(shí)自己收獲的遠(yuǎn)比自己想象的還要多，只是自己尚未意識(shí)到而已。就比如說我剛到實(shí)習(xí)網(wǎng)點(diǎn)的第二天就跟隨我們網(wǎng)點(diǎn)的個(gè)人客戶經(jīng)理化工廠發(fā)卡，那里的激活條件比網(wǎng)點(diǎn)的差很多，我本來激活操作就不熟練，現(xiàn)在主客觀條件都不具備了，激活的業(yè)績也不算我的，那一天我真的很沮喪。但是發(fā)完卡回到網(wǎng)點(diǎn)之后，我在激活網(wǎng)銀的時(shí)候驚奇的發(fā)現(xiàn)我激活網(wǎng)銀的成功率居然達(dá)到了百分之九十以上，而且通過掃樓活動(dòng)，我激活天翼、電信等之前讓我頭疼的手機(jī)銀行的成功率也大大增加，果然是“失之東隅，收之桑榆”，看來“把吃苦當(dāng)作是進(jìn)補(bǔ)”還是有點(diǎn)道理的。
我覺得我這次收獲最大的是在人際交往方面，我不僅認(rèn)識(shí)了許多新朋友，而且在于陌生人的交流方面也有了很大的收獲，同時(shí)對自己也有了全新的認(rèn)識(shí)。
總之,這個(gè)暑假的建行實(shí)習(xí)是我人生中一筆豐厚的財(cái)富,它對我以后的人生將會(huì)產(chǎn)生巨大的影響,我很感謝建行為我提供這次機(jī)會(huì),中國建設(shè)銀行,建設(shè)我的未來人生!
建設(shè)銀行實(shí)習(xí)心得體會(huì)篇十
古語云：“紙上談來終覺淺，絕知此事要躬行”。自語不假，20__年x月，我畢業(yè)了，裝著四年大學(xué)的理論豪情萬仗地投入了上海銀行南京分行的團(tuán)隊(duì)。
領(lǐng)導(dǎo)安排先實(shí)習(xí)一個(gè)月，作為剛出茅廬的小生，按自己的邏輯，領(lǐng)導(dǎo)一來希望我們先熟悉環(huán)境，從大學(xué)的氛圍環(huán)境中轉(zhuǎn)變過來;二來通過一個(gè)月的實(shí)習(xí)簡單地考察每個(gè)人。現(xiàn)實(shí)習(xí)即將結(jié)束，雖然具體的業(yè)務(wù)技能還未接觸，但這一個(gè)月的收獲還是值得一提的。
作為金融專業(yè)的學(xué)生，能在銀行工作也算對四年學(xué)習(xí)的圓滿終結(jié)。金融涵蓋的學(xué)科很雜，除了基礎(chǔ)課程，專業(yè)課就有國際金融、國際投資、國際貿(mào)易、金融市場學(xué)、服務(wù)與營銷、信用管理學(xué)、外匯、證券投資學(xué)、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)、財(cái)務(wù)管理、統(tǒng)計(jì)學(xué)等等十幾門課，學(xué)校雖然設(shè)置了這些金融課程，但實(shí)踐中大感知識(shí)的匱乏。
我有幸加入了由張總帶領(lǐng)的公金一部團(tuán)隊(duì)，該團(tuán)隊(duì)所屬的崗位為信貸部門，成員肖老師、俞老師都是擁有從業(yè)經(jīng)驗(yàn)十幾年的資生客戶經(jīng)理，不談以前的工作成績，單論目前所做的業(yè)務(wù)，都讓我這個(gè)茅頭小生大感佩服。
第一天張總親切地帶領(lǐng)我到辦公室，并幫助安排了位置，肖老師貼心地拿給了我必備的辦公用品，我多了幾分感激，因?yàn)楸容^其他同學(xué)的實(shí)習(xí)經(jīng)歷，我驗(yàn)證了上行這個(gè)新欣的股份商業(yè)銀行成員團(tuán)結(jié)友好的企業(yè)文化。但第一天有點(diǎn)羞澀，有點(diǎn)怯意，有點(diǎn)盲目，只是知道了自己辦公室的幾個(gè)人，看了上行內(nèi)部客戶經(jīng)理的手冊之類，之后的幾天老師空閑時(shí)教我上行的客戶信用評(píng)級(jí)體系的操作，于是以前學(xué)習(xí)的財(cái)務(wù)指標(biāo)真正意義上地被我運(yùn)用到實(shí)際中去了，有些指標(biāo)不是很熟悉，課程中也未介紹，但我通過老師的指點(diǎn)很好地完成了任務(wù)。第一個(gè)星期，我最深體會(huì)乃是世界之大，人才之多，只有不斷學(xué)習(xí)，不斷更才能保持不落伍，我所在的辦公室除了我和另一個(gè)東大的實(shí)習(xí)生共五個(gè)人，一個(gè)是“海龜"的碩士生，一個(gè)是在讀的博士生，另外三個(gè)乃資生的一級(jí)客戶經(jīng)理，他們的學(xué)識(shí)和經(jīng)驗(yàn)都是值得我學(xué)習(xí)和標(biāo)榜的。
第二個(gè)星期，張總開了一個(gè)小會(huì)，會(huì)后他咨詢我的意見和建議，我也大膽地提出希望能和老師一起出去見客戶，并嘗試寫調(diào)查報(bào)告的初稿。領(lǐng)導(dǎo)很尊重我的意見，第二天帶我見了一個(gè)客戶。這個(gè)客戶對上行很重要，另一位領(lǐng)導(dǎo)江總也一同前行，路途中我了解到這個(gè)客戶作為諾基亞的一級(jí)代理商擁有良好的財(cái)務(wù)銷售背景，同時(shí)這次業(yè)務(wù)由中信保加入，中信保是國資委出資組建的為鼓勵(lì)中小企業(yè)發(fā)展擁有政府背景的保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)。中信保作為銀行的第三方，借款人一旦出現(xiàn)資金危機(jī)，他們會(huì)對銀行作出相應(yīng)的擔(dān)保責(zé)任，這大大降低了銀行的信貸風(fēng)險(xiǎn)。上行很鼓勵(lì)這樣的信貸模式，目前，國家宏觀調(diào)控實(shí)施的力度加緊，貨幣緊縮，許多企業(yè)以前是借東債還西債，如今國家收緊銀根，資金鏈出現(xiàn)了嚴(yán)重的經(jīng)濟(jì)危機(jī)，每家銀行都在小心地辦理業(yè)務(wù)，生怕遇見不良貸的案例從而導(dǎo)致一灘壞賬。
有幸參與這次的業(yè)務(wù)，也讓我感受到宏觀調(diào)控的影響，客戶同領(lǐng)導(dǎo)交談的內(nèi)容，有些不甚了解，但江總提出了一些細(xì)節(jié)性的針對問題讓我大感佩服，好的領(lǐng)導(dǎo)總是能夠一針見血地發(fā)現(xiàn)問題，并恰好地處理，此為領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)范。同時(shí)我也了解到老師們的壓力，他們作為放貸的最初環(huán)節(jié)，承擔(dān)極大的風(fēng)險(xiǎn)，銀行作為跟錢打交道的金融機(jī)構(gòu)，作為社會(huì)經(jīng)濟(jì)的最重要的媒介，承擔(dān)信用中介、支付中介、信用創(chuàng)造、金融服務(wù)等一系列責(zé)任，而客戶經(jīng)理就把這種責(zé)任具體細(xì)分化，他們每筆款稍有差池，承擔(dān)的后果不堪設(shè)想。上行一直保持較快的發(fā)展速度，近幾年都會(huì)被列入《銀行家》前500的名單，并且資本充足率保持在11%以上，這在同行業(yè)中是值得驕傲的。因此，面對這樣的成績，上行的老師們在背后所付出的遠(yuǎn)不是我所能想像的，所謂“天道酬勤”，任何成功都沒有完美的捷徑可以走，我的路才開始，踏踏實(shí)實(shí)地走每一步就是最好的捷徑。
建設(shè)銀行實(shí)習(xí)心得體會(huì)篇十一
茲有__________學(xué)校__________專業(yè)__________同學(xué)于_____年_____月_____日至_____年_____月_____日在_中國建設(shè)銀行惠州市博羅縣北門路支行__實(shí)習(xí)。
該學(xué)生實(shí)習(xí)期間主要在我行對公對私業(yè)務(wù)、大堂及客戶經(jīng)理處實(shí)習(xí)，主要學(xué)習(xí)柜臺(tái)對公對私業(yè)務(wù)簡單的操作流程及注意事項(xiàng)、從事大堂對客戶的服務(wù)與維護(hù)、跟從客戶經(jīng)理及業(yè)務(wù)顧問對客戶進(jìn)行信息維護(hù)及推廣產(chǎn)品服務(wù)等工作。
該學(xué)生實(shí)習(xí)期間工作認(rèn)真，在工作中遇到不懂的地方，能夠虛心向富有經(jīng)驗(yàn)的前輩請教，善于思考，能夠舉一反三。作為金融專業(yè)的學(xué)生，在工作中表現(xiàn)出了扎實(shí)的金融理論功底，對負(fù)責(zé)的工作表現(xiàn)出極大的責(zé)任心，并做到了學(xué)以致用，保質(zhì)保量完成工作任務(wù)，體現(xiàn)出了從事金融工作所應(yīng)具備的最重要的品質(zhì)。同時(shí)，該學(xué)生嚴(yán)格遵守我行的各項(xiàng)規(guī)章制度，實(shí)習(xí)期間未曾出現(xiàn)無故缺勤、遲到早退現(xiàn)象，尊敬實(shí)習(xí)單位人員，并能與我行同事和睦相處，與其一同工作的員工都對該學(xué)生的表現(xiàn)予以肯定。
特此證明。
_________銀行(蓋章)。
_____年_____月_____日。
模板導(dǎo)語：關(guān)于模板，而實(shí)習(xí)的作用有驗(yàn)證自己的職業(yè)抉擇，了解目標(biāo)工作內(nèi)容，學(xué)習(xí)車間實(shí)習(xí)工作及企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，找到自身職業(yè)的差距。下面由小編為您整理......
2016茲有__xxx_大學(xué)__xxx__學(xué)院__xxx__專業(yè)_xxx于_2016_年_08_月_10_日至_2016_年_08_月_28_日在中國建設(shè)銀行江西省南昌市廣場北路支行實(shí)......
建設(shè)銀行實(shí)習(xí)心得體會(huì)篇十二
銀行。
怎么開？小編分享一篇建設(shè)銀行。
范文給大家參考！
茲有_廣東金融學(xué)院__學(xué)校__金融學(xué)__專業(yè)__xx__同學(xué)于____年___月____日至____年__月___日在中國建設(shè)銀行股份有限公司惠州市博羅縣北門路支行__實(shí)習(xí)。
該同學(xué)實(shí)習(xí)期間主要在我行對公對私業(yè)務(wù)、大堂及客戶經(jīng)理處實(shí)習(xí)，主要學(xué)習(xí)柜臺(tái)對公對業(yè)務(wù)私簡單的操作流程及注意事項(xiàng)、從事大堂對客戶的服務(wù)與維護(hù)、跟從客戶經(jīng)理及業(yè)務(wù)顧問對客戶進(jìn)行信息維護(hù)及推廣產(chǎn)品服務(wù)等工作。
該學(xué)生實(shí)習(xí)期間工作認(rèn)真,在工作中遇到不懂的地方,能夠虛心向富有經(jīng)驗(yàn)的前輩請教,善于思考,能夠舉一反三。作為金融專業(yè)的學(xué)生，在工作中表現(xiàn)出了的扎實(shí)金融理論-功底，對負(fù)責(zé)的工作表現(xiàn)出極大的責(zé)任心，并做到了學(xué)以致用，保質(zhì)保量完成工作任務(wù)，體現(xiàn)出了從事金融工作所應(yīng)具備的最重要的品質(zhì)。同時(shí),該學(xué)生，嚴(yán)格遵守我行的各項(xiàng)規(guī)章制度，實(shí)習(xí)期間未曾出現(xiàn)無故缺勤、遲到早退現(xiàn)象，尊敬實(shí)習(xí)單位人員，并能與我行同事和睦相處,與其一同工作的員工都對該學(xué)生的`表現(xiàn)予以肯定。
特此證明。
_________(實(shí)習(xí)蓋章)。
xx年x月x日。
建設(shè)銀行實(shí)習(xí)心得體會(huì)篇十三
茲有_廣東金融學(xué)院__學(xué)校__金融學(xué)__專業(yè)______同學(xué)于____年___月____日至____年__月___日在中國建設(shè)銀行股份有限公司惠州市博羅縣北門路支行__實(shí)習(xí)。
該學(xué)生實(shí)習(xí)期間主要在我行對公對私業(yè)務(wù)、大堂及客戶經(jīng)理處實(shí)習(xí)，主要學(xué)習(xí)柜臺(tái)對公對業(yè)務(wù)私簡單的操作流程及注意事項(xiàng)、從事大堂對客戶的服務(wù)與維護(hù)、跟從客戶經(jīng)理及業(yè)務(wù)顧問對客戶進(jìn)行信息維護(hù)及推廣產(chǎn)品服務(wù)等工作。
該學(xué)生實(shí)習(xí)期間工作認(rèn)真,在工作中遇到不懂的地方,能夠虛心向富有經(jīng)驗(yàn)的'前輩請教,善于思考,能夠舉一反三。作為金融專業(yè)的學(xué)生，在工作中表現(xiàn)出了的扎實(shí)金融理論-功底，對負(fù)責(zé)的工作表現(xiàn)出極大的責(zé)任心，并做到了學(xué)以致用，保質(zhì)保量完成工作任務(wù)，體現(xiàn)出了從事金融工作所應(yīng)具備的最重要的品質(zhì)。同時(shí),該學(xué)生，嚴(yán)格遵守我行的各項(xiàng)規(guī)章制度，實(shí)習(xí)期間未曾出現(xiàn)無故缺勤、遲到早退現(xiàn)象，尊敬實(shí)習(xí)單位人員，并能與我行同事和睦相處,與其一同工作的員工都對該學(xué)生的表現(xiàn)予以肯定。
特此證明。
_________(實(shí)習(xí)蓋章)。
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建設(shè)銀行實(shí)習(xí)心得體會(huì)篇十四
實(shí)習(xí)是每一個(gè)畢業(yè)生必經(jīng)的一段經(jīng)歷，它使我們在實(shí)踐中了解社會(huì)，鞏固知識(shí)，實(shí)習(xí)又是對每一位畢業(yè)生專業(yè)知識(shí)的一種檢驗(yàn)，它讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本學(xué)不到的知識(shí)，既開闊了視野，又增長了見識(shí)，運(yùn)用所學(xué)習(xí)的專業(yè)知識(shí)來了解會(huì)計(jì)的工作流程和工作內(nèi)容，加深對會(huì)計(jì)工作的認(rèn)識(shí)，將理論聯(lián)系于實(shí)踐，培養(yǎng)實(shí)際工作能力和分析解決問題的能力，達(dá)到學(xué)以致用的目的，為成功走向社會(huì)做準(zhǔn)備。為此本站演講稿欄目小編為大家收集整理了精彩的實(shí)習(xí)報(bào)告范文，供大家參考，希望對大家有所幫助!
經(jīng)過在建行的1個(gè)半月的實(shí)習(xí)，我從客觀上對自己在學(xué)校里所學(xué)的知識(shí)有了感性的認(rèn)識(shí)，使自己更加充分地理解了理論與實(shí)際的關(guān)系。我這次實(shí)習(xí)所涉及的內(nèi)容，主要是會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)(對公業(yè)務(wù))，其他一般了解的有儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)、信用卡業(yè)務(wù)、貸款業(yè)務(wù)。
會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)。
對公業(yè)務(wù)的會(huì)計(jì)部門的`核算(主要指票據(jù)業(yè)務(wù))主要分為三個(gè)步驟，記帳、復(fù)核與出納。這里所講的票據(jù)業(yè)務(wù)主要是指支票，包括轉(zhuǎn)帳支票與現(xiàn)金支票兩種。對于辦理現(xiàn)金支票業(yè)務(wù)，首先是要審核，看出票人的印鑒是否與銀行預(yù)留印鑒相符，方式就是通過電腦驗(yàn)印，或者是手工核對;再看大小寫金額是否一致，出票金額、出票日期、收款人要素等有無涂改，支票是否已經(jīng)超過提示付款期限，支票是否透支，如果有背書，則背書人簽章是否相符，值得注意的是大寫金額到元為整，到分則不能在記整。對于現(xiàn)金支票，會(huì)計(jì)記帳員審核無誤后記帳，然后傳遞給會(huì)計(jì)復(fù)核員，會(huì)計(jì)復(fù)核員確認(rèn)為無誤后，就傳遞給出納，由出納人員加蓋現(xiàn)金付訖章，收款人就可出納處領(lǐng)取現(xiàn)金(出納與收款人口頭對帳后)。轉(zhuǎn)帳支票的審核內(nèi)容同現(xiàn)金支票相同，在處理上是由會(huì)計(jì)記帳員審核記帳，會(huì)計(jì)復(fù)核員復(fù)核。這里需要說明的是一個(gè)入帳時(shí)間的問題?，F(xiàn)金支票以及付款行為本行的轉(zhuǎn)帳支票(如與儲(chǔ)蓄所的內(nèi)部往來，收付雙方都是本行開戶單位的)都是要直接入帳的。而對于收款人、出票人不在同一家行開戶的情況下，如一些委托收款等的轉(zhuǎn)帳支票，經(jīng)過票據(jù)交換后才能入帳，由于縣級(jí)支行未在當(dāng)?shù)厝嗣胥y行開戶，在會(huì)計(jì)賬上就反映在“存放系統(tǒng)內(nèi)款項(xiàng)”科目，而與央行直接接觸的省級(jí)分行才使用“存放中央銀行款項(xiàng)”科目。而我們在學(xué)校里學(xué)習(xí)中比較了解的是后者。還有一些科目如“內(nèi)部往來”，指會(huì)計(jì)部與儲(chǔ)蓄部的資金劃撥，如代企業(yè)發(fā)工資;“存放系統(tǒng)內(nèi)款項(xiàng)”，指有隸屬關(guān)系的下級(jí)行存放于上級(jí)行的清算備付金、調(diào)撥資金、存款準(zhǔn)備金等。而我們熟知的是“存放中央銀行款項(xiàng)”，則是與中央銀行直接往來的省級(jí)分行所使用的會(huì)計(jì)科目。一些數(shù)額比較大的款項(xiàng)的支取(一般是大于或等于5萬元)要登記大額款項(xiàng)登記表，并且該筆款項(xiàng)的支票也要由會(huì)計(jì)主管簽字后，方可支取。
“一天之際在于晨”，會(huì)計(jì)部門也是如此。負(fù)責(zé)記帳的會(huì)計(jì)每天早上的工作就是對昨天的帳務(wù)進(jìn)行核對，如打印工前準(zhǔn)備，科目日結(jié)單，日總帳表，對昨日發(fā)生的所有業(yè)務(wù)的記帳憑證進(jìn)行平衡檢查等，一一對應(yīng)。然后才開始一天的日常業(yè)務(wù)，主要有支票，電匯等。在中午之前，有票據(jù)交換提入，根據(jù)交換軋差單編制特種轉(zhuǎn)帳借、貸方憑證等，檢查是否有退票。下午，將其他工作人員上門收款提入的支票進(jìn)行審核，加蓋“收妥抵用”章，交予復(fù)核員錄入計(jì)算機(jī)交換系統(tǒng)。在本日業(yè)務(wù)結(jié)束后，進(jìn)行日終處理，打印本日發(fā)生業(yè)務(wù)的所有相關(guān)憑證，對帳;打印“流水軋差”，檢查今日的帳務(wù)的借貸方是否平衡。最后，軋帳。這些打印的憑證由專門的工作人員裝訂起來，再次審查，看科目章是否蓋反、有無漏蓋經(jīng)辦人員名章等，然后裝訂憑證交予上級(jí)行進(jìn)行稽核。這樣一天的會(huì)計(jì)工作也就告一段落了。
信貸業(yè)務(wù)。
由于目前的實(shí)際情況，中小企業(yè)融資難，盡管央行一再出臺(tái)有關(guān)鼓勵(lì)銀行向中小企業(yè)貸款的方案，但是，在各個(gè)銀行內(nèi)部都有嚴(yán)格的控制。建行也是如此。所以，銀行目前也投入了個(gè)人貸款領(lǐng)域。需要注意的是，銀行的個(gè)人貸款業(yè)務(wù)并不是直接將款貸給個(gè)人，而是與商家簽訂一定的協(xié)議，其實(shí)是將款貸給商家，然后商家把商品賣給個(gè)人，個(gè)人再還款給銀行。銀行在與商家簽訂協(xié)議時(shí)，審查商家的證件是否齊全。而個(gè)人要向銀行提供有關(guān)的收入證明，身份證明等。一般都是以購買的標(biāo)的物作為抵押，最常見的就是動(dòng)產(chǎn)抵押(如汽車貸款)和不動(dòng)產(chǎn)抵押(如住房貸款)。信貸部門實(shí)行的是審貸分離制，就是進(jìn)行貸款客戶開發(fā)與具體發(fā)放貸款，審核貸款可能性的工作人員是各司其職的。
建設(shè)銀行實(shí)習(xí)心得體會(huì)篇十五
在銀行實(shí)習(xí)過程中，大家要努力地學(xué)習(xí)、工作，全心全意地投入到一種職業(yè)、一種工業(yè)中。今天，我們是時(shí)候準(zhǔn)備一下銀行類的實(shí)習(xí)周記了。你是否在找正準(zhǔn)備撰寫“建設(shè)銀行實(shí)習(xí)周記”，下面小編收集了相關(guān)的素材，供大家寫文參考！
短短十幾天的崗前培訓(xùn)，對于我來說既是二十年學(xué)生生活的結(jié)束，于是我踏入社會(huì)走上工作崗位的第一步。通過這次培訓(xùn)，我學(xué)習(xí)到很多書本以外的專業(yè)知識(shí)和技能，更加深刻的體會(huì)到團(tuán)隊(duì)精神、溝通、協(xié)調(diào)的重要性，為自己的個(gè)人成長積累一筆不小的財(cái)富。
培訓(xùn)的主要內(nèi)容有：拓展訓(xùn)練和崗前技能培訓(xùn)。在開班典禮上，x行長向我們介紹了全國和x地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r，以及中國建設(shè)銀行的經(jīng)營情況。特別是x地區(qū)現(xiàn)在正處于高速發(fā)展時(shí)期，經(jīng)濟(jì)呈現(xiàn)規(guī)?；l(fā)展的趨勢，這對于銀行既是挑戰(zhàn)又是機(jī)遇，我們應(yīng)該抓住時(shí)機(jī)，積極創(chuàng)新，科學(xué)發(fā)展，爭取早日實(shí)現(xiàn)我們爭辦世界一流銀行的目標(biāo)。
接下來兩天的拓展訓(xùn)練，對于我們這些剛剛畢業(yè)的學(xué)生來說是非常新鮮的，因?yàn)樵趯W(xué)校中，我們很難體會(huì)到團(tuán)隊(duì)精神的重要性，從斷橋到背摔，從天梯到瀚海求生，最后是七十多人齊心協(xié)力翻越4米墻。我們不僅挑戰(zhàn)了自我，也熔煉了團(tuán)隊(duì)，有時(shí)候我們會(huì)把困難放大，而低估了自己的能力，而有的時(shí)候困難卻是很大，但只要我們的團(tuán)隊(duì)能夠團(tuán)結(jié)協(xié)作，那么再大的困難也可以克服。在我們今后的實(shí)際工作中，無論自己從事哪個(gè)行業(yè)，哪個(gè)崗位，都離不開同事之間的配合，因?yàn)橐坏嗡挥性诖蠛Ｖ胁拍苌?。既然需要配合，那么就必須溝通，只有不同部門之間、同時(shí)之間相互溝通、相互配合、團(tuán)結(jié)一致，才能提高工作效率，進(jìn)步更快。
八天的崗前技能培訓(xùn)，我有兩點(diǎn)很深的心得體會(huì)：第一點(diǎn)就是學(xué)海無涯，二十年的學(xué)習(xí)積累的很多知識(shí)，但基本上都是理論知識(shí)，對于工作來說只是基礎(chǔ)和指導(dǎo)的作用，來到新環(huán)境，面對新工作，我們不能放松自己，更要抓緊學(xué)習(xí)更多專業(yè)知識(shí)和技能，努力適應(yīng)新環(huán)境，對工作精益求精。第二點(diǎn)就是十分感謝各位輔導(dǎo)老師，他們精心的準(zhǔn)備課件教程，雖然有很多地方我們還無法在短時(shí)間內(nèi)理解，但是很多知識(shí)和方法都是各位老師在建行幾年甚至幾十年的工作經(jīng)驗(yàn)，這是一筆無價(jià)的財(cái)富，它可以讓我們在工作中少走很多彎路，一個(gè)新入行的員工可以得到這樣一筆財(cái)富，讓我對以后的工作充滿了信心，更督促我認(rèn)真學(xué)習(xí)、刻苦鉆研、積極創(chuàng)新。
這十幾天來，我還有一個(gè)很深刻的感受，建行就像一個(gè)大家庭，有家的溫暖，在賓館的十幾天，人力資源部的張老師一直陪伴我，噓寒問暖，讓我們能夠全身心的投入到學(xué)習(xí)中去，這種家的感覺不僅給我安全感，更給了我動(dòng)力，我愿意將自己的命運(yùn)與建行緊緊的綁在一起，榮辱與共，共創(chuàng)輝煌。
我以為人的一生，小勝靠自己，中勝靠團(tuán)隊(duì)，大勝靠平臺(tái)。建行為我們提供了這么好的平臺(tái)，我就應(yīng)該抓住這個(gè)機(jī)會(huì)，不斷學(xué)習(xí)充實(shí)自己，努力提高自身能力和素質(zhì)，完善專業(yè)技能。我們不僅要在建行這個(gè)平臺(tái)上實(shí)現(xiàn)人生的大勝，更要通過大家共同的努力實(shí)現(xiàn)建行的大勝，讓我們齊心協(xié)力，為中國建設(shè)銀行更加輝煌的明天而奮斗。
兩個(gè)月的建行實(shí)習(xí)即將結(jié)束了，經(jīng)過這次的實(shí)習(xí)，在客觀上對自己在學(xué)校里所學(xué)的知識(shí)有了一些認(rèn)識(shí)，但是有些知識(shí)是學(xué)校里面學(xué)不到的。我這次實(shí)習(xí)所涉及的內(nèi)容，主要是建行的電子銀行，將自己所了解的知識(shí)深入其中。其他也了解的有儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)、信用卡業(yè)務(wù)、貸款業(yè)務(wù)。
建行推出網(wǎng)銀24小時(shí)賬戶金交易。
中國建設(shè)銀行于10月27日在全國推出“賬戶金”24小時(shí)交易服務(wù)。該服務(wù)推出后，通過建行進(jìn)行賬戶金交易的時(shí)間延長為周一早7:00至周六凌晨4:00(系統(tǒng)切換和休市時(shí)間除外)，只要您通過建行e路通網(wǎng)上銀行進(jìn)行賬戶金交易，即可享受24小時(shí)全方位、跨時(shí)空服務(wù)，輕松實(shí)現(xiàn)黃金理財(cái)夢想。
一：服務(wù)功能(如短信銀行)。
(一)活期儲(chǔ)蓄賬戶的存款、取款、轉(zhuǎn)賬、消費(fèi)、代發(fā)代扣等賬戶變動(dòng)的短信通知;。
(二)公積金余額變動(dòng)通知：公積金及住房補(bǔ)貼繳存、補(bǔ)繳、支取短信通知;。
(四)短信方式查詢賬戶明細(xì)：短信發(fā)起查詢簽約賬戶在指定時(shí)間范圍內(nèi)的交易明細(xì);。
(六)短信繳費(fèi)：通過短信進(jìn)行手機(jī)、固定電話、水費(fèi)、電費(fèi)等項(xiàng)目的繳費(fèi);。
(七)銀行金融信息查詢：查詢銀行存貸款利率等金融信息;。
(八)賬戶掛失：短信方式進(jìn)行簽約賬戶的口頭掛失。
二：特色優(yōu)勢。
1、足不出戶，方便快捷，7x24小時(shí)上網(wǎng)淘寶，解決您無暇購物的煩惱。
2、支持國內(nèi)知名商戶網(wǎng)上支付，商品豐富，任您選購。
3、支付方式多樣化：持有安全產(chǎn)品客戶可遨游網(wǎng)絡(luò)世界，龍卡客戶通過短信驗(yàn)證方式體驗(yàn)小額支付，網(wǎng)游客戶更可輕松“一點(diǎn)充”。
三：小結(jié)。
這次實(shí)習(xí)，除了讓我對建設(shè)銀行的基本業(yè)務(wù)有了一定了解，并且能在網(wǎng)上進(jìn)行基本操作外，我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學(xué)校園的我，這次的畢業(yè)實(shí)習(xí)無疑成為了我踏入社會(huì)前的一個(gè)平臺(tái)，為我今后踏入社會(huì)奠定了基礎(chǔ)。如果將我們在大學(xué)里所學(xué)的知識(shí)與更多的實(shí)踐結(jié)合在一起，用實(shí)踐來檢驗(yàn)真理，使一個(gè)?？粕邆漭^強(qiáng)的處理基本實(shí)務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識(shí)，這才是我們學(xué)習(xí)與實(shí)習(xí)的真正目的。
轉(zhuǎn)眼已經(jīng)實(shí)習(xí)了兩個(gè)多星期，曾懷念睡覺睡到自然醒的生活。但是現(xiàn)在建行緊張有序的實(shí)習(xí)生活讓我一改從前自由散漫的作風(fēng)，自覺融入到這個(gè)優(yōu)良的工作環(huán)境中去。生活節(jié)奏變得規(guī)律，每天準(zhǔn)時(shí)上下班，上學(xué)時(shí)候的散漫、輕松的日子一去不復(fù)返。
分配那天，有點(diǎn)緊張，也有點(diǎn)激動(dòng)，因?yàn)椴恢谰烤够湔l家。幸運(yùn)的是，我被分配到了離家不遠(yuǎn)的廈門建行松柏分行。報(bào)到的第一天我遇到了兩個(gè)校友,他們也是來實(shí)習(xí)的,我們受到了康經(jīng)理和林經(jīng)理的熱情接待，他們與我們進(jìn)行了一番意味深長的談話。從他們的話語和笑容中我們能感覺到這個(gè)和諧而又熱情的團(tuán)隊(duì)。隨后經(jīng)理安排我們各自拜師學(xué)習(xí)，我先被安排到貸后服務(wù)的崗位。
因?yàn)槲乙郧皼]接觸過，對個(gè)貸后中心的很多業(yè)務(wù)都不懂?！皫煾怠笔且粋€(gè)隨和而又豪爽的人，從第一天起，他就仔細(xì)給我傳授個(gè)人貸款業(yè)務(wù)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。
在師傅和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，我各方面進(jìn)步都很快，對銀行工作也有了一個(gè)全新的認(rèn)識(shí)。在銀行工作首先要抱著“認(rèn)認(rèn)真真工作，堂堂正正做人”的原則，在實(shí)習(xí)崗位上勤勤懇懇，盡職盡責(zé)。上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時(shí)地完成自己的工作任務(wù)，不能草率敷衍了事,對工作每一筆業(yè)務(wù)都要謹(jǐn)慎小心。在銀行業(yè)誰贏得了客戶誰就是最后的勝利者。
一顆浮躁的心歸于平靜，但不缺乏激情。剛從學(xué)校走入社會(huì)的我有一顆不安靜的心，而從事工作后，我最大的體會(huì)就是個(gè)人的發(fā)展和能力的進(jìn)步不僅需要高超的技能，更需要對工作的忠誠和以工作為中心的職業(yè)精神，即做事能沉得下心。這主要體現(xiàn)在日常工作的許多小事上，從細(xì)節(jié)處入手。在金融市場激烈競爭的今天，除了要加強(qiáng)自己的理論素質(zhì)和專業(yè)水平外，更應(yīng)該加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能水平，這樣我們以后才能在工作中得心應(yīng)手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)。
同時(shí)，我也領(lǐng)悟到學(xué)生和社會(huì)工作者的區(qū)別。工作說不辛苦那是假的，參加工作后讓我進(jìn)一步領(lǐng)悟到生活中的本質(zhì)東西，即你要成功，你想得到你所希望的狀態(tài)，首先你必須付出12分的努力。實(shí)習(xí)以后，我們才真正體會(huì)父母掙錢的來之不易，而且開始有意識(shí)地培養(yǎng)自己的理財(cái)能力。“在大學(xué)里學(xué)的不僅是知識(shí)，更是一種叫做自學(xué)的能力”。參加實(shí)習(xí)后才能深刻體會(huì)這句話的含義。除了英語和計(jì)算機(jī)操作外，課本上學(xué)的理論知識(shí)用到的很少。在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代，知識(shí)更新太快，靠原有的一點(diǎn)知識(shí)肯定是不行的。我們要在以后的工作中要勤于動(dòng)手慢慢琢磨，不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方，自己要虛心請教他人，并做好筆記認(rèn)真的去理解分析。沒有自學(xué)能力的人遲早要被社會(huì)所淘汰!
我最欣賞把撒哈拉沙漠變成人們心中綠洲的三毛，也最欣賞她一句話：即使不成功，也不至于成為空白。成功女神并不垂青所有的人，但所有參與、嘗試過的人，即使沒有成功，他們的世界也不是一份平淡，不是一片空白。實(shí)習(xí)的工作是忙碌的，也是充實(shí)的。生活的空間,須借清理挪減而留出，心靈的空間，則經(jīng)思考領(lǐng)悟而擴(kuò)展。當(dāng)我轉(zhuǎn)身面向陽光時(shí)，我發(fā)現(xiàn)自己不再陷身在陰影里。我開始學(xué)著從看似機(jī)械重復(fù)的實(shí)習(xí)工作中尋找快樂，我快樂實(shí)習(xí)工作著，游刃有余。
建設(shè)銀行實(shí)習(xí)心得體會(huì)篇十六
建設(shè)銀行實(shí)習(xí)證明模板，下面小編為你整理推薦
銀行實(shí)習(xí)證明格式模板
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茲有__________學(xué)校__________專業(yè)_______ __同學(xué)于____年___月____日至____年__月___日在_中國建設(shè)銀行股份有限公司惠州市博羅縣北門路支行__實(shí)習(xí)。
該同學(xué)實(shí)習(xí)期間主要在我行對公對私業(yè)務(wù)、大堂及客戶經(jīng)理處實(shí)習(xí)，主要學(xué)習(xí)柜臺(tái)對公對私業(yè)務(wù)簡單的操作流程及注意事項(xiàng)、從事大堂對客戶的服務(wù)與維護(hù)、跟從客戶經(jīng)理及業(yè)務(wù)顧問對客戶進(jìn)行信息維護(hù)及推廣產(chǎn)品服務(wù)等工作。
該學(xué)生實(shí)習(xí)期間工作認(rèn)真,在工作中遇到不懂的地方,能夠虛心向富有經(jīng)驗(yàn)的前輩請教,善于思考,能夠舉一反三。作為金融專業(yè)的學(xué)生，在工作中表現(xiàn)出了扎實(shí)的金融理論-功底，對負(fù)責(zé)的工作表現(xiàn)出極大的責(zé)任心，并做到了學(xué)以致用，保質(zhì)保量完成工作任務(wù)，體現(xiàn)出了從事金融工作所應(yīng)具備的最重要的品質(zhì)。同時(shí),該學(xué)生嚴(yán)格遵守我行的.各項(xiàng)規(guī)章制度，實(shí)習(xí)期間未曾出現(xiàn)無故缺勤、遲到早退現(xiàn)象，尊敬實(shí)習(xí)單位人員，并能與我行同事和睦相處,與其一同工作的員工都對該學(xué)生的表現(xiàn)予以肯定。
特此證明。
情況屬實(shí)，特此證明。
_________(實(shí)習(xí)單位蓋章)
xx-xx年 08 月 30 日
茲有____________大學(xué)_____________學(xué)院_________專業(yè)__________于_____年____月____日至____年____月____日在用友軟件股份有限公司實(shí)習(xí)。
該學(xué)生實(shí)習(xí)期間主要在我司u9測試部財(cái)務(wù)組實(shí)習(xí)，主要負(fù)責(zé)全面預(yù)算等模塊的測試，驗(yàn)證等工作。
該學(xué)生實(shí)習(xí)期間工作認(rèn)真，在工作中遇到不懂得地方，能夠向經(jīng)驗(yàn)豐富的職工請教，善于思考，能夠舉一反三。作為金融專業(yè)的學(xué)生，在工作中表現(xiàn)出了扎實(shí)的財(cái)務(wù)理論基礎(chǔ)，對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，做到學(xué)以致用，保質(zhì)保量的完成工作任務(wù)，體現(xiàn)出其較高的職業(yè)素養(yǎng)。同時(shí)，該學(xué)生嚴(yán)格遵守我行的各項(xiàng)規(guī)章制度，實(shí)習(xí)期間從未缺勤、遲到，尊敬我行工作人員，并與同事和睦相處，與其工作的員工都對該學(xué)生的表現(xiàn)表示贊許，并予以肯定。
情況屬實(shí)，特此證明
單位公章：
xx-xx年xx月xx 日
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建設(shè)銀行實(shí)習(xí)心得體會(huì)篇十七
7月底我被正式下派到蔚縣支行從事奧運(yùn)英語服務(wù)工作。在蔚縣網(wǎng)點(diǎn)工作的前兩周，我的主要工作就是協(xié)助大堂經(jīng)理開展工作。在蔚縣支行每天早晨都會(huì)開晨會(huì)，主要目的是總結(jié)前一天的工作成績，指定當(dāng)天的工作任務(wù)和目標(biāo)。晨會(huì)中主任會(huì)對前一天業(yè)績突出的員工進(jìn)行表揚(yáng)，并且激勵(lì)大家再接再厲。通過晨會(huì)，大家都會(huì)以飽滿的熱情投入每天的工作。
作為大堂經(jīng)理，每天最多的工作便是對客戶的“迎、分、動(dòng)、送”?？蛻暨M(jìn)來時(shí)微笑歡迎；人多的時(shí)候負(fù)責(zé)對不同窗口的客戶進(jìn)行有效的疏導(dǎo)；協(xié)助客戶經(jīng)理和業(yè)務(wù)顧問做好理財(cái)產(chǎn)品的介紹和推薦工作；客戶辦完業(yè)務(wù)禮貌送走。剛開始的時(shí)候，客戶辦理不同業(yè)務(wù)需要填寫哪些單據(jù)不清楚，理財(cái)產(chǎn)品的細(xì)則也不明白。于是我不懂就問，虛心向低柜區(qū)的行員和大堂經(jīng)理請教。慢慢地對各種業(yè)務(wù)熟悉起來，對“迎、分、動(dòng)、送”也有了深刻的理解，工作開展也得心應(yīng)手。
八月下旬，我進(jìn)入高柜區(qū)參觀操作員的操作流程，全面了解前臺(tái)dcc系統(tǒng)的具體操作，前輩們也都熱情地給與幫助和指導(dǎo)，特別是任俊男師傅教我練習(xí)點(diǎn)鈔手法。此外，郭翠蘭大姐還借給我dcc操作書、柜員應(yīng)知應(yīng)會(huì)手冊讓我進(jìn)一步學(xué)習(xí)理論知識(shí)，使我對銀行柜面基本業(yè)務(wù)有了全面的了解和提高。
建設(shè)銀行實(shí)習(xí)心得體會(huì)篇十八
有幸在中國建設(shè)銀行(江岸球場支行)進(jìn)行了兩個(gè)月的實(shí)習(xí)，學(xué)到不少實(shí)用的財(cái)務(wù)知識(shí)和技能。這次實(shí)習(xí)所涉及的內(nèi)容主要是個(gè)人銀行業(yè)務(wù)，對會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)(對公業(yè)務(wù))、銀行卡業(yè)務(wù)也有一般了解。
由于銀行規(guī)定沒有柜員號(hào)(實(shí)體柜員權(quán)限)的人員一律不準(zhǔn)擔(dān)任單人上崗，于是初來乍到的我除了協(xié)助會(huì)計(jì)主管整理每日會(huì)計(jì)憑證，就是從《建設(shè)銀行柜面業(yè)務(wù)操作指南》一書中獲取了不少重要的初步信息。但理論和實(shí)踐是有一定差距的，通過后來的實(shí)際操作讓我對書本的內(nèi)容更加融會(huì)貫通，下面談?wù)勗谶@期間我對銀行工作有限的認(rèn)識(shí)。
首先要提一點(diǎn)，建行實(shí)行的是綜合柜員制，是指按照規(guī)定的業(yè)務(wù)處理權(quán)限和操作流程，由單一或多個(gè)員工的組合，通過臨柜窗口為客戶綜合辦理本外幣對公會(huì)計(jì)、出納、儲(chǔ)蓄、信用卡等各種金融業(yè)務(wù)，并獨(dú)自承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任的一種勞動(dòng)組合方式。
每天清晨，營業(yè)前所有當(dāng)班柜員根據(jù)主管規(guī)定提前5分鐘到崗做一些準(zhǔn)備工作比如加蓋存取款憑條現(xiàn)金訖章等等?？钕涞竭_(dá)后，一天的工作就可以開始了。柜員要進(jìn)入dcc柜面操作系統(tǒng)，必須先通過銀行指紋對其柜員身份進(jìn)行認(rèn)證簽到。指紋儀通過數(shù)據(jù)接口連接到網(wǎng)點(diǎn)的業(yè)務(wù)終端，安全可靠。
個(gè)人銀行業(yè)務(wù)包括儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)、龍卡業(yè)務(wù)、速匯通、代收代付、中間業(yè)務(wù)、個(gè)人柜臺(tái)簽約(網(wǎng)上銀行)等。這些均由柜員通過在本終端dcc系統(tǒng)中輸入相應(yīng)交易代碼和一系列操作才能完成。本外幣一本通是將客戶的本、外幣活期(含現(xiàn)鈔、現(xiàn)匯)儲(chǔ)蓄存款使用同一帳號(hào)、同一存折，按業(yè)務(wù)發(fā)生的先后順序進(jìn)行記載?？珊w目前普通本、外幣活期儲(chǔ)蓄存款的一切業(yè)務(wù)種類，分活、定期兩種。
在開戶時(shí)，需填寫內(nèi)容有存款日期、戶名、存款金額的活期儲(chǔ)蓄存款憑條，并將憑條、現(xiàn)金和個(gè)人身份證明交銀行經(jīng)辦人員。銀行經(jīng)辦人員審核后，發(fā)給客戶存折;若要求憑密碼或印鑒支取，要在銀行網(wǎng)點(diǎn)的密碼器上自行按規(guī)定格式輸入密碼?；钇诖嬲壑С至憬痤~開戶(但存款不能保持0余額)，辦卡則至少保持10元。大額款項(xiàng)的支取(一般是大于或等于5萬元，存款標(biāo)準(zhǔn)則為10萬)要登記報(bào)備，涉及到支票的該筆款項(xiàng)的支票也要由會(huì)計(jì)主管簽字后方可支取。
定期儲(chǔ)蓄是指在存款時(shí)約定存期，一次或按期分次存入本金，整筆或分期、分次支取本金或利息的一種儲(chǔ)蓄方式。
零存整取有專門的儲(chǔ)蓄存折，是按約定存期、每月固定存款、到期一次支取本息的一種儲(chǔ)蓄。開戶手續(xù)與活期相同，每月要按開戶時(shí)的金額進(jìn)行續(xù)存。儲(chǔ)戶提前支取時(shí)的手續(xù)比照整存整取定期儲(chǔ)蓄存款有關(guān)手續(xù)辦理。一般五元起存，每月存入一次，中途如有漏存，應(yīng)在次月補(bǔ)齊。計(jì)息按實(shí)存金額和實(shí)際存期計(jì)算。
網(wǎng)上銀行不單獨(dú)設(shè)置帳務(wù)體系，其帳務(wù)處理由dcc系統(tǒng)完成，其資金清算納入柜臺(tái)業(yè)務(wù)清算系統(tǒng)自動(dòng)處理。簽約客戶通過網(wǎng)上銀行進(jìn)行交易，其在dcc所產(chǎn)生的電子信息記錄為交易的有效憑據(jù)，各會(huì)計(jì)核算部門憑交易明細(xì)記錄或交易清單作為記帳憑證。
每筆業(yè)務(wù)須由柜員及客戶雙方確認(rèn)憑證單據(jù)并各自簽字蓋章。在本日業(yè)務(wù)結(jié)束后，進(jìn)行日終處理，打印本日發(fā)生業(yè)務(wù)的所有相關(guān)憑證，對帳;打印“流水清單”，檢查今日的帳務(wù)的借貸方是否平衡。最后，軋帳。這些打印的憑證由相關(guān)行內(nèi)負(fù)責(zé)人再次審查，看科目章是否蓋反、有無漏蓋經(jīng)辦人員名章等，然后整理裝訂。每日憑證不再由營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)保管，而是進(jìn)行帳務(wù)處理后交送現(xiàn)至直屬支行，記帳。然后再傳遞到上級(jí)行進(jìn)行“事后稽核”。
建設(shè)銀行實(shí)習(xí)心得體會(huì)篇十九
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有幸在中國建設(shè)銀行(江岸球場支行)進(jìn)行了兩個(gè)月的實(shí)習(xí)，學(xué)到不少實(shí)用的財(cái)務(wù)知識(shí)和技能。這次實(shí)習(xí)所涉及的內(nèi)容主要是個(gè)人銀行業(yè)務(wù)，對會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)(對公業(yè)務(wù))、銀行卡業(yè)務(wù)也有一般了解。
由于銀行規(guī)定沒有柜員號(hào)(實(shí)體柜員權(quán)限)的人員一律不準(zhǔn)擔(dān)任單人上崗，于是初來乍到的我除了協(xié)助會(huì)計(jì)主管整理每日會(huì)計(jì)憑證，就是從《建設(shè)銀行柜面業(yè)務(wù)操作指南》一書中獲取了不少重要的初步信息。但理論和實(shí)踐是有一定差距的，通過后來的實(shí)際操作讓我對書本的內(nèi)容更加融會(huì)貫通，下面談?wù)勗谶@期間我對銀行工作有限的認(rèn)識(shí)。
首先要提一點(diǎn)，建行實(shí)行的是綜合柜員制，是指按照規(guī)定的業(yè)務(wù)處理權(quán)限和操作流程，由單一或多個(gè)員工的組合，通過臨柜窗口為客戶綜合辦理本外幣對公會(huì)計(jì)、出納、儲(chǔ)蓄、信用卡等各種金融業(yè)務(wù)，并獨(dú)自承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任的一種勞動(dòng)組合方式。
每天清晨，營業(yè)前所有當(dāng)班柜員根據(jù)主管規(guī)定提前5分鐘到崗做一些準(zhǔn)備工作比如加蓋存取款憑條現(xiàn)金訖章等等。款箱到達(dá)后，一天的工作就可以開始了。柜員要進(jìn)入dcc柜面操作系統(tǒng)，必須先通過銀行指紋對其柜員身份進(jìn)行認(rèn)證簽到。指紋儀通過數(shù)據(jù)接口連接到網(wǎng)點(diǎn)的業(yè)務(wù)終端，安全可靠。
個(gè)人銀行業(yè)務(wù)包括儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)、龍卡業(yè)務(wù)、速匯通、代收代付、中間業(yè)務(wù)、個(gè)人柜臺(tái)簽約(網(wǎng)上銀行)等。這些均由柜員通過在本終端dcc系統(tǒng)中輸入相應(yīng)交易代碼和一系列操作才能完成。本外幣一本通是將客戶的本、外幣活期(含現(xiàn)鈔、現(xiàn)匯)儲(chǔ)蓄存款使用同一帳號(hào)、同一存折，按業(yè)務(wù)發(fā)生的先后順序進(jìn)行記載?？珊w目前普通本、外幣活期儲(chǔ)蓄存款的一切業(yè)務(wù)種類，分活、定期兩種。
額開戶(但存款不能保持0余額)，辦卡則至少保持10元。大額款項(xiàng)的支取(一般是大于或等于5萬元，存款標(biāo)準(zhǔn)則為10萬)要登記報(bào)備，涉及到支票的該筆款項(xiàng)的支票也要由會(huì)計(jì)主管簽字后方可支取。
定期儲(chǔ)蓄是指在存款時(shí)約定存期，一次或按期分次存入本金，整筆或分期、分次支取本金或利息的一種儲(chǔ)蓄方式。
零存整取有專門的儲(chǔ)蓄存折，是按約定存期、每月固定存款、到期一次支取本息的一種儲(chǔ)蓄。開戶手續(xù)與活期相同，每月要按開戶時(shí)的金額進(jìn)行續(xù)存。儲(chǔ)戶提前支取時(shí)的手續(xù)比照整存整取定期儲(chǔ)蓄存款有關(guān)手續(xù)辦理。一般五元起存，每月存入一次，中途如有漏存，應(yīng)在次月補(bǔ)齊。計(jì)息按實(shí)存金額和實(shí)際存期計(jì)算。
網(wǎng)上銀行不單獨(dú)設(shè)置帳務(wù)體系，其帳務(wù)處理由dcc系統(tǒng)完成，其資金清算納入柜臺(tái)業(yè)務(wù)清算系統(tǒng)自動(dòng)處理。簽約客戶通過網(wǎng)上銀行進(jìn)行交易，其在dcc所產(chǎn)生的電子信息記錄為交易的有效憑據(jù)，各會(huì)計(jì)核算部門憑交易明細(xì)記錄或交易清單作為記帳憑證。
建設(shè)銀行實(shí)習(xí)心得體會(huì)篇二十
轉(zhuǎn)眼間，為期六個(gè)月的實(shí)習(xí)即將結(jié)束。首先感謝分行給我這個(gè)機(jī)會(huì)讓我進(jìn)入這個(gè)集體，感謝我的學(xué)校為我提供這么優(yōu)秀的建行讓我有這寶貴的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)。在建行為期六個(gè)月的實(shí)習(xí)是我走出校門，踏入社會(huì)的第一步，這個(gè)階段是我從學(xué)生步入職場的重要的過渡，對我來說有很大幫助，為我將來走上工作崗位大俠堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
我在大學(xué)學(xué)的是金融專業(yè)，這是一個(gè)看著很好的專業(yè)，其實(shí)也不怎么樣，現(xiàn)在全國各地的大學(xué)生都很難找工作，就算專業(yè)再好，工作也還是難找。我是充分意識(shí)到這個(gè)問題了，我不想畢業(yè)后就失業(yè)，所以我在大學(xué)期間我爭取多出去實(shí)習(xí)一下，在校期間就把我的能力提高到可以直接畢業(yè)后參加工作的水平，而不用再去慢慢的融入社會(huì)。終于找到一個(gè)實(shí)習(xí)的地方，而且是在中國建設(shè)銀行實(shí)習(xí)。
實(shí)習(xí)雖然苦點(diǎn)，累點(diǎn)，這些都無所謂，重要的是通過實(shí)習(xí)我有了一定的收獲。實(shí)習(xí)讓我熟悉和適應(yīng)了銀行的一些基本流程和業(yè)務(wù)操作環(huán)節(jié)，了解了什么是工作，工作是怎么一回事，怎么樣的工作適合自己，以及如何處理復(fù)雜而微妙的社會(huì)人際關(guān)系。通過實(shí)習(xí)，讓我又全面的了解了自己一次，對自己的職業(yè)生涯有了設(shè)計(jì)、補(bǔ)充和調(diào)整。我的感受是：在學(xué)校里，我學(xué)習(xí)的是理論知識(shí);在銀行里，支行的每一位員工都是我的師傅。我要虛心學(xué)習(xí)師傅們的工作經(jīng)驗(yàn)，將所學(xué)的知識(shí)與實(shí)踐結(jié)合起來，多發(fā)現(xiàn)，多分析，多比較，多思考，多總結(jié)，多請教，充分發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性和工作積極性。
我的實(shí)習(xí)崗位是大堂導(dǎo)儲(chǔ)，頭幾天站下來確實(shí)感覺不大適應(yīng)，不但腰酸背痛的，而且面對客戶的咨詢疑問三不知，感覺自己這個(gè)大堂導(dǎo)儲(chǔ)是十分不夠格的，不但對業(yè)務(wù)很不熟悉，而且對于客戶的一些不滿情緒也顯得手足無措。通過這一個(gè)月的鍛煉，我覺得在這些方面有了很大的改善，客戶的咨詢基本上都能解答，也能適當(dāng)?shù)陌矒峥蛻簦龊米约旱墓ぷ?。?shí)習(xí)的時(shí)間是有限的，雖然只有短短的幾個(gè)月，但是我感覺我的收獲還是很大的。在這里我要感謝我的師傅們，當(dāng)我在業(yè)務(wù)上遇到什么不懂的問題請教他們時(shí)，他們都會(huì)悉心幫我解答，使我大大提高了對銀行業(yè)務(wù)的熟悉程度，而且通過這一個(gè)月的過渡，我深深的融入了支行的企業(yè)文化中，融入了這個(gè)集體里。而今后的工作中，我將加倍努力，把工作做的更好。
馬上就要走向工作崗位了，這一個(gè)月的實(shí)習(xí)將是我職業(yè)生涯中很重要的一個(gè)過程。最后再次感謝支行各位領(lǐng)導(dǎo)對我的重視和關(guān)心，以及各位師傅們的悉心指導(dǎo)。盡快實(shí)現(xiàn)角色的轉(zhuǎn)變，是一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生剛步入社會(huì)時(shí)所面臨的首要任務(wù)。對于剛畢業(yè)的大學(xué)生來說，一開始就做一番偉大的事業(yè)并不現(xiàn)實(shí)，而是必須從最細(xì)小的工作中做起，甚至還要一遍遍的重復(fù)那些“細(xì)小”。這不僅要我們從行動(dòng)上改變，更要先從心理上、思想上接受并改變，要充分認(rèn)識(shí)到偉大都是從平凡累積起來的。正如書中所說，成功是一種努力的累積。平凡的人乃是一種無過高期望但又極認(rèn)真生活的一種人。首先態(tài)度是樂觀的，將人生視為一種在不斷奮斗中的歷練，經(jīng)得起人生的大起大落，能夠以寬容的胸懷善待一切?？偸菍?fù)雜的事簡單做，簡單的事重復(fù)做，重復(fù)的事快樂做，快樂的事用心做。要是想變得偉大，其實(shí)不一定成就輝煌的功業(yè)，因?yàn)闃?gòu)成偉大的決定性因素，恰恰在做得比平凡者更平凡而已。認(rèn)清了這些以后，角色轉(zhuǎn)變也就不再是問題。
經(jīng)過這幾個(gè)月的實(shí)習(xí)讓我深刻的體會(huì)到了，作為一名大堂的導(dǎo)儲(chǔ)不但要熟悉業(yè)務(wù)知識(shí)、金融產(chǎn)品，更要加強(qiáng)自身職業(yè)道德修養(yǎng)，堅(jiān)守自己的職業(yè)道德。平時(shí)在工作中，大堂經(jīng)理是第一個(gè)接觸到顧客的人，因此他的一言一行會(huì)第一時(shí)間受到客戶的關(guān)注，這就要求他必須要有過高的綜合素質(zhì)，才能更好的展示銀行的實(shí)力與形象。由于很多顧客都是直接拿著相關(guān)證件來咨詢，還經(jīng)常需要大堂經(jīng)理幫忙指導(dǎo)atm的操作等問題，這些都涉及了顧客的切身利益，堅(jiān)決遵守“為顧客保密”的原則就成為每個(gè)大堂經(jīng)理的最基本素質(zhì)，最基本的職業(yè)道德。作為一名大堂的導(dǎo)儲(chǔ)，必須具有敏銳的洞察力，能夠及時(shí)的發(fā)現(xiàn)顧客的需求與困難，隨時(shí)提供幫助。顧客就是上帝，我們必須為每一個(gè)客戶提供及時(shí)、完全、周到、熱情的服務(wù)，但不是對所有的客戶都提供千篇一律的服務(wù)，首先得迅速判斷顧客的需求，然后提供差異化的服務(wù)。銀行跟一般企業(yè)的經(jīng)營目的都是尋求利潤化，大堂經(jīng)理又是客戶與銀行的紐帶，所以要特別能夠挖掘黃金客戶并想辦法留住他們，這樣才能發(fā)揮大堂經(jīng)理的真正作用。同時(shí)，大堂經(jīng)理必須及時(shí)發(fā)現(xiàn)顧客的問題，積累并分析，為銀行提供具有建設(shè)性的建議，不斷提高銀行的服務(wù)、管理水平，改善銀行的業(yè)績，為員工、客戶提供一個(gè)舒服的環(huán)境!
通過這次的實(shí)習(xí)，讓我看到我于社會(huì)的距離和我存在的差距和缺點(diǎn)，在實(shí)習(xí)中者被無限的放大，有時(shí)候令我尷尬不已。不過正是有了這么多問題的出現(xiàn)，我才充分的意識(shí)到我的問題，在以后的學(xué)習(xí)生活中我會(huì)積極努力的改正自己的。社會(huì)真是一個(gè)大熔爐，可以把你的生活完全的改變，我感覺自己已經(jīng)沒有了已在在校園的那種稚氣了，開始變的成熟穩(wěn)重了，這是我的改變，我很欣喜我的改變。
我相信在我以后工作后，這一次實(shí)習(xí)還會(huì)對我產(chǎn)生巨大影響，我會(huì)一輩子都記住這次實(shí)習(xí)的，我要以這次實(shí)習(xí)為媒介，為我以后的成功鋪墊好路子，我相信我能夠做到。
建設(shè)銀行實(shí)習(xí)心得體會(huì)篇二十一
2010年11月30日，我懷著激動(dòng)而感恩的心情來到中國建設(shè)銀行張家口分行，成為一名正式的建行員工。轉(zhuǎn)眼之間，我已來到張家口分行兩個(gè)月有余，為了今后更好的開展工作，現(xiàn)將這一階段的工作情況匯報(bào)如下：
一、分行工作情況。
我于2010年11月30日到中國建設(shè)銀行張家口分行報(bào)到，按照分行人力資源部統(tǒng)一安排，和同事一起整理了員工的人事檔案。在工作之余學(xué)習(xí)了建行員工合規(guī)手冊、柜面英語及我行的一些基本業(yè)務(wù)知識(shí)，通過學(xué)習(xí)，我對公司的業(yè)務(wù)有了初步了解。
二、網(wǎng)點(diǎn)工作情況。
1月我被正式下派到xx縣支行從事英語服務(wù)工作。在xx縣網(wǎng)點(diǎn)工作的前兩周，我的主要工作就是協(xié)助大堂經(jīng)理開展工作。在xx縣支行每天早晨都會(huì)開晨會(huì)，主要目的是總結(jié)前一天的工作成績，指定當(dāng)天的工作任務(wù)和目標(biāo)。晨會(huì)中主任會(huì)對前一天業(yè)績突出的員工進(jìn)行表揚(yáng)，并且激勵(lì)大家再接再厲。通過晨會(huì)，大家都會(huì)以飽滿的熱情投入每天的工作。
作為大堂經(jīng)理，每天最多的工作便是對客戶的“迎、分、動(dòng)、送”?？蛻暨M(jìn)來時(shí)微笑歡迎;人多的時(shí)候負(fù)責(zé)對不同窗口的客戶進(jìn)行有效的疏導(dǎo);協(xié)助客戶經(jīng)理和業(yè)務(wù)顧問做好理財(cái)產(chǎn)品的介紹和推薦工作;客戶辦完業(yè)務(wù)禮貌送走。剛開始的時(shí)候，客戶辦理不同業(yè)務(wù)需要填寫哪些單據(jù)不清楚，理財(cái)產(chǎn)品的細(xì)則也不明白。于是我不懂就問，虛心向低柜區(qū)的行員和大堂經(jīng)理請教。慢慢地對各種業(yè)務(wù)熟悉起來，對“迎、分、動(dòng)、送”也有了深刻的理解，工作開展也得心應(yīng)手。
1月下旬，我進(jìn)入高柜區(qū)參觀操作員的操作流程，全面了解前臺(tái)dcc系統(tǒng)的具體操作，前輩們也都熱情地給與幫助和指導(dǎo)，特別是任俊男師傅教我練習(xí)點(diǎn)鈔手法。此外，郭翠蘭大姐還借給我dcc操作書、柜員應(yīng)知應(yīng)會(huì)手冊讓我進(jìn)一步學(xué)習(xí)理論知識(shí)，使我對銀行柜面基本業(yè)務(wù)有了全面的了解和提高。
三、心得體會(huì)。
作為大堂經(jīng)理助理期間，我熟悉了建行的個(gè)人業(yè)務(wù)流程;知道如何向客戶推薦理財(cái)產(chǎn)品，比如渤海富利二號(hào)、陽光財(cái)險(xiǎn)、安邦等;在與客戶交流溝通的過程中發(fā)現(xiàn)高端客戶……更重要的是，在工作中我深刻體會(huì)到建行為客戶服務(wù)的敬業(yè)理念。
在高柜區(qū)參觀學(xué)習(xí)期間，我充分認(rèn)識(shí)到前臺(tái)員工要特別謹(jǐn)慎細(xì)心，因?yàn)闃I(yè)務(wù)的多樣性、風(fēng)險(xiǎn)性、流程的復(fù)雜性，員工的微小疏忽，可能給客戶帶來很大麻煩。在這個(gè)過程中我也體會(huì)到員工的團(tuán)隊(duì)精神、敬業(yè)精神、創(chuàng)新精神和奉獻(xiàn)精神。
在xx縣支行實(shí)習(xí)期間，我也充分發(fā)揮了自己計(jì)算機(jī)專業(yè)的優(yōu)勢，多次為網(wǎng)點(diǎn)營業(yè)室處理諸如打印機(jī)、視頻播放等電腦故障，幫助整理電子文件，使?fàn)I業(yè)室工作得以順利進(jìn)行。建設(shè)銀行實(shí)習(xí)報(bào)告最后，非常感謝建行給我這次機(jī)會(huì)。這次奧運(yùn)英語服務(wù)工作將是一次難得的寶貴經(jīng)歷。但是作為一名新員工，我要學(xué)習(xí)的東西還很多，我會(huì)一如既往的虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)，積極進(jìn)行業(yè)務(wù)實(shí)踐，盡快為以后的具體銀行工作做好有效的銜接，為建行做出更大的貢獻(xiàn)。
建設(shè)銀行實(shí)習(xí)心得體會(huì)篇二十二
茲有_廣東金融學(xué)院__學(xué)校__金融學(xué)__專業(yè)__xx__同學(xué)于____年___月____日至____年__月___日在中國建設(shè)銀行股份有限公司惠州市博羅縣北門路支行__實(shí)習(xí)。
該學(xué)生實(shí)習(xí)期間主要在我行對公對私業(yè)務(wù)、大堂及客戶經(jīng)理處實(shí)習(xí)，主要學(xué)習(xí)柜臺(tái)對公對業(yè)務(wù)私簡單的操作流程及注意事項(xiàng)、從事大堂對客戶的服務(wù)與維護(hù)、跟從客戶經(jīng)理及業(yè)務(wù)顧問對客戶進(jìn)行信息維護(hù)及推廣產(chǎn)品服務(wù)等工作。
該學(xué)生實(shí)習(xí)期間工作認(rèn)真,在工作中遇到不懂的地方,能夠虛心向富有經(jīng)驗(yàn)的前輩請教,善于思考,能夠舉一反三。作為金融專業(yè)的學(xué)生，在工作中表現(xiàn)出了的扎實(shí)金融理論-功底，對負(fù)責(zé)的'工作表現(xiàn)出極大的責(zé)任心，并做到了學(xué)以致用，保質(zhì)保量完成工作任務(wù)，體現(xiàn)出了從事金融工作所應(yīng)具備的最重要的品質(zhì)。同時(shí),該學(xué)生，嚴(yán)格遵守我行的各項(xiàng)規(guī)章制度，實(shí)習(xí)期間未曾出現(xiàn)無故缺勤、遲到早退現(xiàn)象，尊敬實(shí)習(xí)單位人員，并能與我行同事和睦相處,與其一同工作的員工都對該學(xué)生的表現(xiàn)予以肯定。
特此證明。
_________(實(shí)習(xí)蓋章)。
xx年x月x日。
建設(shè)銀行實(shí)習(xí)心得體會(huì)篇一
建設(shè)銀行是中國最大的銀行之一，為了更好地服務(wù)客戶，建設(shè)銀行推出了建行條應(yīng)用程序，為用戶提供便捷的金融服務(wù)。筆者使用建行條已有一段時(shí)間，在使用中積累了一些經(jīng)驗(yàn)和感悟，下面將分享給大家。
第二段：簡述建行條的主要功能與使用體驗(yàn)。
建行條是建設(shè)銀行推出的一款手機(jī)應(yīng)用程序，主要功能包括賬戶查詢、轉(zhuǎn)賬匯款、信用卡還款、繳費(fèi)、理財(cái)?shù)取Ｔ谑褂媒ㄐ袟l的過程中，發(fā)現(xiàn)該應(yīng)用程序界面簡潔明了，操作簡單，且功能齊全。通過建行條，我可以隨時(shí)隨地查詢自己的賬戶余額，進(jìn)行轉(zhuǎn)賬匯款，繳納各種費(fèi)用，甚至還可以進(jìn)行理財(cái)操作，不需要再親自前往銀行大廳，節(jié)省了大量寶貴的時(shí)間。
第三段：使用建行條的優(yōu)勢與便利。
除了上述主要功能外，建行條還有一些獨(dú)特的優(yōu)勢和便利之處。首先，建行條支持指紋密碼和人臉識(shí)別等高級(jí)安全技術(shù)，保障了用戶的資金安全。其次，建行條與建設(shè)銀行的其他服務(wù)相互關(guān)聯(lián)，例如，在建行條中進(jìn)行繳費(fèi)操作，會(huì)實(shí)時(shí)同步到建行官網(wǎng)，避免了重復(fù)操作和信息更新的繁瑣。此外，建行條還提供了個(gè)性化的推薦，例如根據(jù)用戶的消費(fèi)記錄和借貸需求，為用戶推薦理財(cái)產(chǎn)品和貸款服務(wù)，提供更加精準(zhǔn)的金融服務(wù)。
第四段：與其他銀行手機(jī)應(yīng)用的比較。
相比于其他銀行推出的手機(jī)應(yīng)用程序，建行條具有一定的競爭優(yōu)勢。首先，作為國內(nèi)最大的銀行之一，建設(shè)銀行的客戶群龐大，用戶使用建行條的覆蓋面廣，這使得建行條的功能更加完善，用戶體驗(yàn)更加良好。其次，建行條的操作界面簡單明了，無論是老年人還是年輕人都可以輕松上手。最后，建行條支持多種語言切換和語音操作，給海外用戶提供了更加便利的金融服務(wù)。由此可見，建行條在功能、用戶體驗(yàn)和全球服務(wù)方面都有一定的優(yōu)勢。
第五段：總結(jié)與建議。
總之，建設(shè)銀行條應(yīng)用程序是一款實(shí)用的金融服務(wù)工具，通過它，用戶可以安全、便捷地進(jìn)行各種金融活動(dòng)。在使用建行條的過程中，我感受到了建設(shè)銀行為客戶提供良好服務(wù)的用心和努力。然而，也有一些用戶反映該應(yīng)用程序在一些細(xì)節(jié)方面還有待改進(jìn)，例如轉(zhuǎn)賬匯款操作中的手續(xù)費(fèi)顯示，以及部分特殊業(yè)務(wù)功能的缺失。因此，建議建設(shè)銀行繼續(xù)優(yōu)化并完善建行條的功能和用戶體驗(yàn)，給廣大用戶提供更加全面、便捷的金融服務(wù)。
通過以上的文章結(jié)構(gòu)，我們可以清晰地了解建設(shè)銀行條的主要功能及其優(yōu)勢，與其他銀行應(yīng)用的比較，以及使用建行條的感受和建議。這篇文章旨在客觀地評(píng)價(jià)建行條的優(yōu)劣，并提供建設(shè)性的建議，以期幫助建行條不斷改進(jìn)和完善。
建設(shè)銀行實(shí)習(xí)心得體會(huì)篇二
建設(shè)銀行作為中國四大銀行之一，一直以來承擔(dān)著國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重任。作為一名建設(shè)銀行的員工，我有幸親身體驗(yàn)了其工作環(huán)境和企業(yè)文化，深刻感受到了建設(shè)銀行在社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的重要作用。以下是我的一些心得體會(huì)。
首先，建設(shè)銀行的內(nèi)部管理系統(tǒng)非常完善。無論是在人事管理、工資待遇還是晉升機(jī)制上，建設(shè)銀行都非常注重公正和公平。員工的晉升是建立在能力和業(yè)績的基礎(chǔ)上的，這為員工提供了一個(gè)良好的發(fā)展平臺(tái)。同時(shí)，建設(shè)銀行注重員工的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，定期組織各種培訓(xùn)班和學(xué)習(xí)交流活動(dòng)，幫助員工不斷提升自己的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)。這種健全的內(nèi)部管理機(jī)制使得員工能夠以飽滿的熱情投入到工作中，激發(fā)出個(gè)人的潛能，為建設(shè)銀行的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
其次，建設(shè)銀行在服務(wù)客戶方面非常注重細(xì)節(jié)和個(gè)性化的需求。無論是企業(yè)客戶還是個(gè)人客戶，建設(shè)銀行都能夠提供全面的金融服務(wù)。用戶可以通過手機(jī)銀行、網(wǎng)上銀行等渠道進(jìn)行各種金融操作，方便快捷。同時(shí)，建設(shè)銀行也注重在每個(gè)細(xì)節(jié)上提供個(gè)性化的服務(wù)，使得客戶感受到建設(shè)銀行的關(guān)心和貼心。例如，在某些特殊節(jié)日，建設(shè)銀行會(huì)向客戶送上賀卡和小禮品，贏得了廣大客戶的好評(píng)。建設(shè)銀行在服務(wù)客戶方面的用心和創(chuàng)新，為公司樹立了良好的品牌形象，也為客戶提供了更好的體驗(yàn)。
再次，建設(shè)銀行在金融創(chuàng)新方面不斷進(jìn)取。隨著互聯(lián)網(wǎng)和科技的發(fā)展，金融行業(yè)也在不斷變革。建設(shè)銀行深刻認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，積極引入互聯(lián)網(wǎng)和科技手段，加快金融創(chuàng)新步伐。通過建設(shè)智能銀行和建立金融科技公司等措施，建設(shè)銀行在移動(dòng)支付、虛擬賬戶等領(lǐng)域取得了積極的進(jìn)展。建設(shè)銀行還與各類科技公司合作，推出了許多優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，以滿足客戶更多樣化的需求。這種對于金融創(chuàng)新的積極追求，使得建設(shè)銀行始終保持在金融行業(yè)的前沿地位。
最后，建設(shè)銀行的社會(huì)責(zé)任感也是值得稱贊的。作為國有大型金融機(jī)構(gòu)，建設(shè)銀行積極履行社會(huì)責(zé)任，關(guān)注社會(huì)公益事業(yè)。建設(shè)銀行通過設(shè)立專項(xiàng)基金、捐資助學(xué)等方式，投入大量資源支持教育事業(yè)和扶貧幫困工作。此外，建設(shè)銀行還參與了許多社會(huì)活動(dòng)和公益項(xiàng)目，如環(huán)保行動(dòng)、災(zāi)區(qū)救濟(jì)等，為社會(huì)和諧穩(wěn)定做出了積極貢獻(xiàn)。這種積極參與社會(huì)公益的行為，使得建設(shè)銀行的企業(yè)形象更加正向，贏得了社會(huì)各界的認(rèn)可和支持。
總之，作為一名建設(shè)銀行的員工，我對這個(gè)企業(yè)的印象非常深刻。建設(shè)銀行不僅在管理方面注重公正公平，還在服務(wù)客戶、推動(dòng)金融創(chuàng)新和履行社會(huì)責(zé)任等方面展現(xiàn)出了強(qiáng)大的實(shí)力和擔(dān)當(dāng)。我深信，在建設(shè)銀行的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們一定能夠創(chuàng)造出更加輝煌的明天。
建設(shè)銀行實(shí)習(xí)心得體會(huì)篇三
20xx年3月31日，懷著忐忑的心情來到衡陽雁峰支行開始為期一個(gè)月的實(shí)習(xí)，一個(gè)月轉(zhuǎn)眼就過了，在這一個(gè)月的時(shí)間里，我有過收獲、有過快樂，有過感悟，有過感動(dòng);一路隨行，且行且珍。
這次實(shí)習(xí)的主要內(nèi)容是熟悉大堂以及各項(xiàng)基本業(yè)務(wù)。大堂說簡單不簡單，說復(fù)雜也不復(fù)雜。大堂經(jīng)理每天做得最多的事情就是迎、分、動(dòng)、送。迎：用微笑迎接每一位客戶;分：詢問客戶需要辦理的業(yè)務(wù)，根據(jù)業(yè)務(wù)的不同對應(yīng)不同的窗口以及各個(gè)窗口的動(dòng)態(tài)對客戶進(jìn)行分流，節(jié)省客戶等待的時(shí)間;動(dòng)：協(xié)助客戶經(jīng)理和柜臺(tái)進(jìn)行理財(cái)產(chǎn)品的介紹和推薦。送：客戶辦完業(yè)務(wù)，禮貌的送走客戶。其次，大堂經(jīng)理還有一個(gè)工作時(shí)協(xié)助柜臺(tái)更快、更好、更有效率的辦理每一筆業(yè)務(wù)，在分流時(shí)，大堂經(jīng)理或根據(jù)客戶所辦理的業(yè)務(wù)事先指導(dǎo)協(xié)助客戶填好對應(yīng)的單據(jù)，準(zhǔn)備好所需要的資料，在班里過程中遇到需要幫助的，柜臺(tái)只需要呼叫大堂經(jīng)理就可以得到解決。可以說大堂經(jīng)理在大堂起著舉足輕重的作用，一個(gè)有能力的大堂經(jīng)理能夠讓柜臺(tái)高效率高質(zhì)量的為客戶辦理每一項(xiàng)業(yè)務(wù)。
這一個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間，我通過學(xué)習(xí)和實(shí)踐熟悉、了解了大堂以及網(wǎng)點(diǎn)的各項(xiàng)基本業(yè)務(wù)，結(jié)識(shí)了一些優(yōu)秀的同事。實(shí)習(xí)期間我主要的工作內(nèi)容包括：引導(dǎo)客戶，指導(dǎo)客戶填寫開戶申請、掛失申請、信用卡填寫等各種表格和單據(jù)，etc拍照、資料填寫、obu的安裝、維護(hù)大堂秩序、為客戶簡單的介紹建行的產(chǎn)品以及公民信息聯(lián)網(wǎng)核查和每天的下班之前大堂對各個(gè)窗口當(dāng)天所辦理的業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)。
在實(shí)習(xí)期間，在不斷地請教和實(shí)踐下，我還學(xué)會(huì)了如何向客戶推薦行里的產(chǎn)品，通過與客戶的交流溝通發(fā)現(xiàn)潛在客戶 ，更重要的是深刻體會(huì)到建行為客戶服務(wù)的理念以及顧客是上帝的真正含義。
在低柜參觀學(xué)習(xí)時(shí)，認(rèn)識(shí)到前臺(tái)的工作需要特別謹(jǐn)慎、細(xì)心，員工的微小疏忽和錯(cuò)誤都有可能給客戶帶來很大的麻煩，甚至給客戶和建行帶來很大的損失;和各位前臺(tái)的前輩交流，所有的前輩都提醒要謹(jǐn)記不能違規(guī)操作，要細(xì)心再細(xì)心。
在實(shí)習(xí)的日子里，結(jié)識(shí)了一些優(yōu)秀的同事，在他們身上我學(xué)會(huì)了更好的與人相處，學(xué)會(huì)了更好的學(xué)習(xí)。
實(shí)習(xí)的日子是忙碌的，也是充實(shí)的。在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中不斷進(jìn)步，在看似重復(fù)機(jī)械的工作中尋找快樂;工作之余和同時(shí)考進(jìn)來的小伙伴們一起交流、共同學(xué)習(xí)、共同進(jìn)步。
其一，在實(shí)習(xí)之前，一直擔(dān)心自己能不能把工作做好，第一天需要做些什么;經(jīng)歷了才知道，其實(shí)這些擔(dān)心都是多余的，第一天報(bào)到，會(huì)有人指導(dǎo)需要做哪些工作，怎么做，自己要做的就是用心把工作組好，俗話說：認(rèn)真能把事情做對，用心才能把事情做好。
其二，有人說能夠考到銀行這就是一個(gè)鐵飯碗。其實(shí)不然，從一個(gè)學(xué)生到建行員工的轉(zhuǎn)變，需要的是調(diào)整自己的心態(tài)，繼續(xù)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、學(xué)習(xí)為人處世;鐵飯碗會(huì)生銹，能力才是金飯碗，會(huì)升值。作為建行的員工，機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存，面對任務(wù)和學(xué)習(xí)，需要用心去對待，沒有完不成的任務(wù)，只有不努力的員工;對于學(xué)習(xí)，在這個(gè)信息大爆炸的時(shí)代，知識(shí)更新的速度很快，靠原有的知識(shí)支撐遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，在以后的工作、生活中都需要不斷學(xué)習(xí)實(shí)踐以及虛心請教結(jié)合才能免于被淘汰;建行每周都有固定的時(shí)間組織大家一起學(xué)習(xí)，實(shí)習(xí)期間也參加了每周的學(xué)習(xí)，給我的感受是每一個(gè)員工都抱著活到老學(xué)到老，不斷學(xué)習(xí)不斷進(jìn)步的心態(tài)，有很好的學(xué)習(xí)氛圍，在和前輩們聊天中也聽說了建行會(huì)不定期的有各種各樣的培訓(xùn)，不斷地學(xué)習(xí)和培訓(xùn)讓整個(gè)行不斷地進(jìn)步，能夠進(jìn)入一個(gè)如此優(yōu)秀，不斷求知，員工之間共同學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步的團(tuán)隊(duì)，我感到十分榮幸。
其三，服務(wù)是一個(gè)企業(yè)的靈魂之所在，銀行更是對服務(wù)要求很高的行業(yè)。在實(shí)習(xí)期間，我無時(shí)不刻的感受到服務(wù)的重要性，尤其是站大堂的時(shí)候和前輩們的交流以及面對面的和顧客直接打交道，讓我感受頗深，受益良多。記得有次，來辦理業(yè)務(wù)的人特別多，有些客戶等的不耐煩就各種抱怨柜臺(tái)辦理業(yè)務(wù)的速度太慢、我們都等著辦理業(yè)務(wù)，你們員工憑什么扔下我們在這里等著，自己去喝水、上廁所;上前去解釋，越解釋，個(gè)別客戶更來勁，甚至對這員工罵起來，面對這樣的情況，我選擇沉默的面對客戶一長串抱怨以及無理取鬧，大腦自動(dòng)屏蔽客戶的無理取鬧，等客戶抱怨夠了，再耐心的解釋并道歉;這樣的次數(shù)多了，我就會(huì)反思，到底是我們的服務(wù)有問題還是個(gè)人客戶的問題，我們有沒有方法盡量讓這種事情不發(fā)生，自己想了很久，后來和幾位大堂經(jīng)理交流，得出的結(jié)論是：并不是我們服務(wù)差，而是個(gè)別客戶要求有些過分，即便如此，不論誰的問題，首先要做到的是盡心盡力的做好自己的工作，把服務(wù)做到位，堅(jiān)守自己的職業(yè)素養(yǎng)，讓絕大多數(shù)顧客滿意。
其四，不論是在實(shí)習(xí)過程中還是耳聞目睹，還是和其他同事交流，我深刻體會(huì)到團(tuán)隊(duì)的重要性，在建行這個(gè)大集體里無時(shí)不刻感受到團(tuán)隊(duì)精神，敬業(yè)精神、奉獻(xiàn)精神的存在，或許這就是建行處于行業(yè)領(lǐng)先的原因所在。
其五，學(xué)歷并不重要，主要看的是學(xué)習(xí)能力和一顆持之以恒的心，任何工作，做的久了誰都會(huì)做，在實(shí)際工作中，需要的是不斷總結(jié)、不斷學(xué)習(xí)，不斷實(shí)踐。站大堂是一個(gè)很鍛煉人的工作，因?yàn)榇筇媒?jīng)理每天會(huì)遇到客戶提出的各種問題，這能夠促進(jìn)我們對建行業(yè)務(wù)有更全面的了解，熟練掌握銀行業(yè)務(wù)，為以后的上崗操作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ);其次，大堂經(jīng)理的工作就是接觸客戶，了解客戶的需求并進(jìn)行引導(dǎo)，這能夠鍛煉我們的交際能力，不斷提高自己的營銷水平。我想，這或許才是我們實(shí)習(xí)的真正目的，這次實(shí)習(xí)是我進(jìn)入社會(huì)的一次鍛煉和積累，也為我今后成為名合格的建行員工奠定了基礎(chǔ)。
記得第一天來到支行上班，行里的每一個(gè)人都很熱情，噓寒問暖，當(dāng)了解到我沒有行服的時(shí)候，大家商量著誰誰的衣服和我的尺寸差不多，有個(gè)阿姨馬上給我找了幾套行服，徐姐姐、曠姐姐從一大早上開始就很忙，于是一邊忙著接待客戶，一邊教我，現(xiàn)學(xué)現(xiàn)用;第二天主管還特意從家里帶了她自己的行服過來給我。在實(shí)習(xí)的日子里，所有的同事都很用心、毫無保留的教我，很多時(shí)候，問一個(gè)問題他們會(huì)拓展開很多以及可能會(huì)遇到哪些情況該如何應(yīng)對。特別是吳經(jīng)理和劉經(jīng)理，他們給我一些他們的經(jīng)驗(yàn)，教我主持晨會(huì)要準(zhǔn)備的內(nèi)容以及流程，提醒我剛進(jìn)行里要多做事，調(diào)整心態(tài)，繼續(xù)不斷學(xué)習(xí);徐姐姐和曠姐姐在我對大堂基本熟悉之后又教我下班前的業(yè)務(wù)匯總，如何聯(lián)網(wǎng)查詢公民信息;下班的時(shí)候忙完大堂的那部分事情，我會(huì)蹭在低柜對公業(yè)務(wù)魏瑋姐那里，看她如何操作，請教這樣操作的原因，魏瑋姐不僅不厭其煩的對待我的請教，還教我更多的業(yè)務(wù)知識(shí);網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人和劉行長也會(huì)時(shí)不時(shí)的告訴我們還可以學(xué)哪些;曾行長在百忙之中還很關(guān)心，不僅關(guān)心工作還很關(guān)心工作之外的生活。也許在大家看來這不算什么，但這深深地感動(dòng)了我，讓我感受到了建行這個(gè)大家庭的溫暖，建行人的熱情。
善建者行，經(jīng)過這些天的實(shí)習(xí)，我變得更加細(xì)致、更有耐心、也更有信心，更向往美好的未來。
建設(shè)銀行實(shí)習(xí)心得體會(huì)篇四
建設(shè)銀行作為我國四大國有商業(yè)銀行之一，承擔(dān)著推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和服務(wù)民生的重要職責(zé)。在過去的一段時(shí)間里，我有幸與建設(shè)銀行有了一些合作和交往，通過這些經(jīng)歷，我對建設(shè)銀行有了更深刻的了解，也有了一些感悟和體會(huì)。
首先，建設(shè)銀行在服務(wù)中小企業(yè)發(fā)展方面取得了顯著成績。中小企業(yè)是我們國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要力量，也是創(chuàng)新的源泉和就業(yè)的主要渠道。建設(shè)銀行針對中小企業(yè)的需求推出了一系列金融產(chǎn)品和服務(wù)，例如小微企業(yè)貸款、科技企業(yè)專屬信貸等。這些產(chǎn)品和服務(wù)的推出，對于解決中小企業(yè)融資難、融資貴的問題起到了積極的促進(jìn)作用。我曾親眼見證過朋友的一家小型制造企業(yè)通過建設(shè)銀行的貸款，完成了新的訂單，擴(kuò)大了生產(chǎn)規(guī)模，增加了員工數(shù)量。這不僅有力地推動(dòng)了當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)的發(fā)展，也幫助了很多人實(shí)現(xiàn)了就業(yè)的機(jī)會(huì)。建設(shè)銀行在支持中小企業(yè)發(fā)展方面的努力讓我對他們充滿了敬意。
其次，建設(shè)銀行在推動(dòng)金融科技創(chuàng)新方面表現(xiàn)出了積極的態(tài)度。隨著互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)支付的快速發(fā)展，傳統(tǒng)銀行面臨著轉(zhuǎn)型和改革的壓力。作為國有大行，建設(shè)銀行認(rèn)識(shí)到了這個(gè)問題的重要性，積極推動(dòng)金融科技的應(yīng)用和創(chuàng)新。例如，無感支付、手機(jī)銀行、電子商務(wù)貸款等新技術(shù)被建設(shè)銀行廣泛采用，方便了人們的生活和交易。曾經(jīng)有一次，我剛好忘記帶錢包，無法支付車費(fèi)的情況下，建設(shè)銀行的無感支付功能讓我能夠輕松完成了支付，真是幫了我大忙。建設(shè)銀行的金融科技創(chuàng)新讓我切實(shí)感受到了科技的力量。
再次，建設(shè)銀行在推動(dòng)綠色金融和可持續(xù)發(fā)展方面展現(xiàn)出了積極的態(tài)度和行動(dòng)。近年來，全球范圍內(nèi)關(guān)注環(huán)境保護(hù)和可持續(xù)發(fā)展的呼聲越來越高。作為國家的金融機(jī)構(gòu)，建設(shè)銀行在這方面肩負(fù)著特殊的責(zé)任。建設(shè)銀行通過推出綠色信貸、綠色債券等金融產(chǎn)品和服務(wù)，引導(dǎo)企業(yè)和個(gè)人向綠色和可持續(xù)的方向發(fā)展。例如，在一次與建設(shè)銀行的座談中，他們通過自身的經(jīng)驗(yàn)和實(shí)踐，分享了如何評(píng)估項(xiàng)目的環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)和重點(diǎn)關(guān)注的環(huán)境因素，這對我以后的投資和發(fā)展方向起到了很大的指導(dǎo)作用。建設(shè)銀行的積極行動(dòng)讓我深感他們對可持續(xù)發(fā)展的重視和承諾。
最后，建設(shè)銀行在社會(huì)責(zé)任方面的履行給我留下了深刻的印象。在我與建設(shè)銀行的一些合作項(xiàng)目中，我了解到建設(shè)銀行積極參與各種公益活動(dòng)和慈善捐贈(zèng)，關(guān)注社區(qū)建設(shè)和教育事業(yè)。例如，我有一個(gè)朋友是教育公益基金會(huì)的志愿者，他們得到了建設(shè)銀行的大力支持，為更多貧困地區(qū)的孩子提供了教育機(jī)會(huì)和幫助。這讓我深感建設(shè)銀行不僅關(guān)注經(jīng)濟(jì)利益，更關(guān)注社會(huì)責(zé)任和發(fā)展。
綜上所述，通過與建設(shè)銀行的一些合作和交往，我對他們的服務(wù)理念和行動(dòng)有了更深入的了解。無論是服務(wù)中小企業(yè)發(fā)展、推動(dòng)金融科技創(chuàng)新、推動(dòng)綠色金融和可持續(xù)發(fā)展，還是履行社會(huì)責(zé)任，建設(shè)銀行都表現(xiàn)出了積極的態(tài)度和行動(dòng)。希望未來建設(shè)銀行能夠繼續(xù)保持這樣的精神，為經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
建設(shè)銀行實(shí)習(xí)心得體會(huì)篇五
“同志們早上好！”“好，很好，非常好！”伴隨著這一聲聲響亮的口號(hào)，一天的實(shí)習(xí)也就開始了。從一開始的陌生緊張、不知所措到現(xiàn)在的可以為身邊的前輩們做一些力所能及的事情，減輕他們的負(fù)擔(dān)，只花了一個(gè)月的時(shí)間，卻也意味著我的實(shí)習(xí)即將結(jié)束。
建行是個(gè)人才濟(jì)濟(jì)的地方，小貓姐姐的幽默，虞大哥的勤勞樸實(shí)，方芳姐姐過人的主持才華，峰哥對待大堂助理這個(gè)職位的嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度都給我留下了深刻的印象。建行也是個(gè)充滿溫暖的大集體。剛進(jìn)建行時(shí)的一句“妹妹”便融化了彼此之間的那座大冰山；午休時(shí)間只能趴在桌子上休息的我們又被好心提醒可以到二樓沙發(fā)休息；在我們盡自己的職責(zé)幫助前輩們點(diǎn)滴時(shí)，那一句句“謝謝”更給了我們許多尊重。
與此同時(shí)，建行也是一個(gè)十分鍛煉人的地方。通過打電話給客戶讓他們來蓋對賬單，鍛煉了我與人溝通的膽量以及快速準(zhǔn)確表達(dá)的能力。另外，整理年檢資料，查找資料編號(hào)以及打印復(fù)印這些小事也讓我學(xué)會(huì)了如何合理分工，尋找最快速的解決辦法等。
在建行的.日子里有很多的收獲，但更多的是對實(shí)習(xí)過程中暴露出的缺點(diǎn)的反省。首先，自我調(diào)整能力不夠，有時(shí)會(huì)將生活中的不滿情緒帶入到工作當(dāng)中，導(dǎo)致做某些工作時(shí)過于嚴(yán)肅，給人一種不容易親近的錯(cuò)覺。其次，高調(diào)做事，低調(diào)做人這句話沒有很好的落實(shí)，有時(shí)過于浮
躁
。最后，也是最重要的一點(diǎn)，就是人際交往能力還有待提高，要學(xué)會(huì)與各種各樣人和平相處。
實(shí)習(xí)過了，反省過了，但并不意味著我的實(shí)習(xí)就止步了?？粗拜吺炀毜奈骞P輸入法和快速的輸入數(shù)字，我知道自己與他們還相距甚遠(yuǎn)。每當(dāng)明月姐姐與外籍客戶毫無障礙地溝通時(shí)，我知道六級(jí)過了還遠(yuǎn)不是終點(diǎn)。
再見，建行！明年我將以全新的姿態(tài)面對你！
建設(shè)銀行實(shí)習(xí)心得體會(huì)篇六
近年來，建設(shè)銀行作為我國最大的商業(yè)銀行之一，一直秉承著“服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展”的宗旨，為企業(yè)和個(gè)人提供了高質(zhì)量的金融服務(wù)。通過與建設(shè)銀行的接觸和合作，我深刻體會(huì)到了建設(shè)銀行的優(yōu)勢和特點(diǎn)，也對其取得的成就和發(fā)展方向有了更加全面的認(rèn)識(shí)。在這篇文章中，我將分享我對建設(shè)銀行的幾點(diǎn)心得體會(huì)。
首先，建設(shè)銀行的核心價(jià)值觀始終以客戶為中心，為客戶提供全方位、多層次的金融服務(wù)。無論是企業(yè)還是個(gè)人客戶，建行都能夠根據(jù)其實(shí)際需求，量身定制適合的金融產(chǎn)品和服務(wù)。在我合作的項(xiàng)目中，建行專門為企業(yè)提供了一站式的金融解決方案，包括投資理財(cái)、融資貸款、貿(mào)易融資等多個(gè)方面，大大提高了企業(yè)的運(yùn)作效率和資金利用率。而對于個(gè)人客戶，建行同樣提供了一系列的金融產(chǎn)品和服務(wù)，如信用卡、個(gè)人汽車貸款等，不僅方便了個(gè)人生活，也滿足了個(gè)人消費(fèi)、投資的需求。可以說，建設(shè)銀行憑借其以客戶為中心的經(jīng)營理念，贏得了廣大客戶的支持和肯定。
其次，建設(shè)銀行積極探索科技創(chuàng)新，不斷推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，為客戶提供更加便捷的金融服務(wù)。在與建行的合作中，我深受其科技創(chuàng)新的影響。建行通過互聯(lián)網(wǎng)金融、區(qū)塊鏈、大數(shù)據(jù)等技術(shù)的應(yīng)用，大大提高了業(yè)務(wù)的效率和安全性。例如，通過建行的網(wǎng)上銀行平臺(tái)，我可以隨時(shí)隨地進(jìn)行資金查詢和轉(zhuǎn)賬操作，不再受時(shí)間和地域的限制。同時(shí)，建行還開展了人工智能、機(jī)器學(xué)習(xí)等技術(shù)的研究和應(yīng)用，提高了智能風(fēng)險(xiǎn)管理能力和個(gè)性化金融服務(wù)水平。這些科技創(chuàng)新帶來的方便和效益，使得我對建設(shè)銀行的認(rèn)可程度大大提高。
第三，建設(shè)銀行堅(jiān)持可持續(xù)發(fā)展，并積極履行社會(huì)責(zé)任。作為社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)的重要參與者，建行充分認(rèn)識(shí)到自己的社會(huì)責(zé)任和使命。在我與建行合作的過程中，我目睹了其不斷推進(jìn)綠色金融、精準(zhǔn)扶貧、鄉(xiāng)村振興等社會(huì)責(zé)任項(xiàng)目。建行積極支持和參與綠色環(huán)保、可再生能源等領(lǐng)域的投融資業(yè)務(wù)，為推動(dòng)我國的綠色發(fā)展貢獻(xiàn)了力量。同時(shí)，建行積極履行扶貧攻堅(jiān)責(zé)任，通過金融支持和創(chuàng)新產(chǎn)品，幫助更多的貧困地區(qū)和貧困戶實(shí)現(xiàn)脫貧致富。這種積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的行為，使我對建設(shè)銀行的社會(huì)形象和社會(huì)影響力充滿了贊賞。
最后，建設(shè)銀行的國際化發(fā)展，為我國走向世界提供了強(qiáng)大的金融支持。建行秉持“服務(wù)國家經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)略，支持對外開放”的原則，積極參與我國的“一帶一路”建設(shè)和國際產(chǎn)能合作等重大項(xiàng)目。通過建行的境外分支機(jī)構(gòu)和全球網(wǎng)絡(luò)布局，我國企業(yè)和個(gè)人獲得了更多的國際金融服務(wù)，也積累了更多的國際業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)。建行融合國際化團(tuán)隊(duì)和本土專家，提供全球化金融方案，為我國企業(yè)的海外拓展和國際交流打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。建設(shè)銀行的國際化發(fā)展，使我信心滿滿，堅(jiān)信我國的金融實(shí)力必將走向世界。
綜上所述，建設(shè)銀行作為我國最大的商業(yè)銀行之一，通過以客戶為中心、科技創(chuàng)新、可持續(xù)發(fā)展和國際化發(fā)展等一系列措施，為客戶提供了優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)。與建行的合作讓我深切感受到了其優(yōu)越性和使命感，也對其取得的成就和發(fā)展前景充滿了信心。建設(shè)銀行的優(yōu)勢和特點(diǎn)給我?guī)砹撕芏鄦⑹竞蛦l(fā)，無論是作為企業(yè)家還是普通的個(gè)人客戶，都能夠在建行的支持下實(shí)現(xiàn)更好的發(fā)展和創(chuàng)造更多的財(cái)富。我相信，在建設(shè)銀行的幫助和引領(lǐng)下，我國的金融業(yè)必將迎來更加美好的明天。
建設(shè)銀行實(shí)習(xí)心得體會(huì)篇七
建設(shè)銀行作為中國最大的國有商業(yè)銀行之一，為了更好地服務(wù)客戶，推出了建設(shè)銀行條，我有幸成為使用者之一。在使用的過程中，我深深地感受到了它所帶來的便利和優(yōu)勢。在這篇文章中，我將分享我對建設(shè)銀行條的體會(huì)和心得，希望對更多的人了解和使用它有所幫助。
第二段：優(yōu)勢和便利。
首先，建設(shè)銀行條給我?guī)砹撕芏鄡?yōu)勢和便利。通過手機(jī)APP掃描條碼，我可以完成各種支付操作，無需攜帶紙質(zhì)金融工具，省去了排隊(duì)等待的煩惱。無論是購物支付、水電繳費(fèi)還是信用卡管理，只要打開手機(jī)，掃碼即可完成。不僅僅是支付，建設(shè)銀行條還提供了資金賬戶的查詢和管理功能，方便我了解自己的財(cái)務(wù)狀況和進(jìn)行資金調(diào)配。
第三段：安全性和可靠性。
其次，建設(shè)銀行條給我的安全感也非常強(qiáng)。建設(shè)銀行作為國有大銀行，在金融領(lǐng)域有著雄厚的實(shí)力和經(jīng)驗(yàn)，為用戶提供了高度的安全保障。在支付過程中，建設(shè)銀行條采用了全方位的防護(hù)措施，包括密碼驗(yàn)證、指紋識(shí)別、短信驗(yàn)證碼等。這些安全性措施有效地保護(hù)了我的資金安全，讓我在使用建設(shè)銀行條的過程中更加放心，不用擔(dān)心盜刷和信息泄露的問題。
第四段：用戶體驗(yàn)和優(yōu)化。
另外，建設(shè)銀行條在用戶體驗(yàn)和功能優(yōu)化方面也做得很好。建設(shè)銀行不斷推出新功能和改善用戶體驗(yàn)，提高了用戶的滿意度。例如，建設(shè)銀行條不僅支持支付寶、微信等第三方支付渠道，還支持二維碼支付，更加便捷高效。此外，建設(shè)銀行條的界面簡潔直觀，操作便利，不論是老年人還是年輕人都可以輕松上手。這個(gè)方便快捷的支付方式讓我在日常的生活中變得更加簡單。
第五段：總結(jié)與展望。
綜上所述，建設(shè)銀行條為我們的生活帶來了很多便利和優(yōu)勢，大大提升了支付的速度和安全性。作為一名長期使用建設(shè)銀行條的用戶，我希望建設(shè)銀行能夠繼續(xù)改進(jìn)和完善建設(shè)銀行條的功能，提供更多的便利和服務(wù)。同時(shí)，我也希望更多的人能夠了解并使用建設(shè)銀行條，讓我們的生活變得更加方便和快捷。
總共大約用了420個(gè)字，還需要再補(bǔ)充內(nèi)容。
建設(shè)銀行實(shí)習(xí)心得體會(huì)篇八
第一段：引言和背景介紹（200字）。
作為一家具有悠久歷史的國有銀行，建設(shè)銀行一直以來都承擔(dān)著服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的重任，為廣大客戶提供全方位的金融服務(wù)。近日，我有幸成為建設(shè)銀行的一員，并親身體驗(yàn)了建設(shè)銀行的條線工作，通過這段時(shí)間的工作，我對建設(shè)銀行的發(fā)展戰(zhàn)略、客戶服務(wù)和團(tuán)隊(duì)合作等方面有了更深刻的理解和體會(huì)。在這篇文章中，我將分享我在建設(shè)銀行工作的經(jīng)歷和所得到的心得體會(huì)。
第二段：建設(shè)銀行的發(fā)展戰(zhàn)略（200字）。
建設(shè)銀行一直以來都致力于為廣大客戶提供全面的金融服務(wù)。與其他銀行相比，建設(shè)銀行在金融科技方面投入巨大，并且注重應(yīng)用創(chuàng)新技術(shù)提升服務(wù)質(zhì)量和效率。此外，建設(shè)銀行也非常注重聚焦實(shí)體經(jīng)濟(jì)，積極支持國家的發(fā)展戰(zhàn)略和重點(diǎn)項(xiàng)目。通過加大對實(shí)體經(jīng)濟(jì)的支持，建設(shè)銀行在國內(nèi)外都贏得了良好的聲譽(yù)。作為一名員工，我深感自豪，因?yàn)槲宜诘慕ㄔO(shè)銀行秉持著這樣一種發(fā)展戰(zhàn)略，不僅為客戶提供了先進(jìn)的金融服務(wù)，同時(shí)也投身于國家的建設(shè)事業(yè)。
第三段：建設(shè)銀行的客戶服務(wù)（200字）。
作為一家金融機(jī)構(gòu)，客戶服務(wù)是建設(shè)銀行始終重視的核心服務(wù)。建設(shè)銀行以客戶為中心，不斷提升服務(wù)質(zhì)量和效率。無論是個(gè)人客戶還是企業(yè)客戶，建設(shè)銀行都提供了多樣化的金融產(chǎn)品和服務(wù)，以滿足不同客戶的需求。同時(shí)，建設(shè)銀行也非常注重客戶體驗(yàn)，通過建立全國統(tǒng)一的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和網(wǎng)絡(luò)，確?？蛻粼谌魏蔚胤蕉寄芟硎艿礁哔|(zhì)量的金融服務(wù)。在我工作的過程中，我親身體會(huì)到了建設(shè)銀行對客戶服務(wù)的重視，也了解到了建設(shè)銀行所采取的各種措施來提升客戶滿意度。
團(tuán)隊(duì)合作是建設(shè)銀行成功的重要因素之一。作為一家龐大的金融機(jī)構(gòu)，建設(shè)銀行注重員工間的協(xié)作與溝通。建設(shè)銀行的工作氛圍非常積極向上，員工之間相互支持和鼓勵(lì)，在工作中形成了緊密的團(tuán)隊(duì)合作精神。在我工作的過程中，我深感到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性和力量。通過團(tuán)隊(duì)的合作，我們能夠更好地完成工作，并且為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在建設(shè)銀行，每個(gè)人都有機(jī)會(huì)發(fā)揮自己的優(yōu)勢和才能，這也在一定程度上激發(fā)了員工的工作動(dòng)力和創(chuàng)造力。
第五段：結(jié)論和個(gè)人感悟（200字）。
通過這段時(shí)間在建設(shè)銀行的工作，我對這家國有銀行有了更深入的了解和體會(huì)。建設(shè)銀行以其卓越的發(fā)展戰(zhàn)略、全方位的客戶服務(wù)和積極的團(tuán)隊(duì)合作，成為了國內(nèi)外廣大客戶的首選銀行之一。作為一名員工，我感到自豪和滿足，能夠?yàn)榻ㄔO(shè)銀行的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。在未來的工作中，我將繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，提升自己的專業(yè)素養(yǎng)和能力水平，為建設(shè)銀行的發(fā)展做出更多更好的貢獻(xiàn)。
總結(jié)：通過這篇文章，我分享了我在建設(shè)銀行工作的經(jīng)歷和對于建設(shè)銀行的心得體會(huì)。建設(shè)銀行秉持著以實(shí)體經(jīng)濟(jì)為中心的發(fā)展戰(zhàn)略，不斷提升客戶服務(wù)質(zhì)量和效率，并且注重員工之間的團(tuán)隊(duì)合作。在未來的工作中，我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和成長，為建設(shè)銀行的發(fā)展做出更多的貢獻(xiàn)。
建設(shè)銀行實(shí)習(xí)心得體會(huì)篇九
在建行這個(gè)大集體里實(shí)習(xí)，無時(shí)不刻感受到團(tuán)隊(duì)精神，敬業(yè)精神、奉獻(xiàn)精神的存在，或許這就是建行處于行業(yè)領(lǐng)先的原因所在。下面是本站小編為大家收集整理的建設(shè)銀行實(shí)習(xí)心得，歡迎大家閱讀。
短短十幾天的崗前培訓(xùn)，對于我來說既是二十年學(xué)生生活的結(jié)束，于是我踏入社會(huì)走上工作崗位的第一步。通過這次培訓(xùn)，我學(xué)習(xí)到很多書本以外的專業(yè)知識(shí)和技能，更加深刻的體會(huì)到團(tuán)隊(duì)精神、溝通、協(xié)調(diào)的重要性，為自己的個(gè)人成長積累一筆不小的財(cái)富。
培訓(xùn)的主要內(nèi)容有：拓展訓(xùn)練和崗前技能培訓(xùn)。在開班典禮上，x行長向我們介紹了全國和x地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r，以及中國建設(shè)銀行的經(jīng)營情況。特別是x地區(qū)現(xiàn)在正處于高速發(fā)展時(shí)期，經(jīng)濟(jì)呈現(xiàn)規(guī)模化發(fā)展的趨勢，這對于銀行既是挑戰(zhàn)又是機(jī)遇，我們應(yīng)該抓住時(shí)機(jī)，積極創(chuàng)新，科學(xué)發(fā)展，爭取早日實(shí)現(xiàn)我們爭辦世界一流銀行的目標(biāo)。
接下來兩天的拓展訓(xùn)練，對于我們這些剛剛畢業(yè)的學(xué)生來說是非常新鮮的，因?yàn)樵趯W(xué)校中，我們很難體會(huì)到團(tuán)隊(duì)精神的重要性，從斷橋到背摔，從天梯到瀚海求生，最后是七十多人齊心協(xié)力翻越4米墻。我們不僅挑戰(zhàn)了自我，也熔煉了團(tuán)隊(duì)，有時(shí)候我們會(huì)把困難放大，而低估了自己的能力，而有的時(shí)候困難卻是很大，但只要我們的團(tuán)隊(duì)能夠團(tuán)結(jié)協(xié)作，那么再大的困難也可以克服。在我們今后的實(shí)際工作中，無論自己從事哪個(gè)行業(yè)，哪個(gè)崗位，都離不開同事之間的配合，因?yàn)橐坏嗡挥性诖蠛Ｖ胁拍苌?。既然需要配合，那么就必須溝通，只有不同部門之間、同時(shí)之間相互溝通、相互配合、團(tuán)結(jié)一致，才能提高工作效率，進(jìn)步更快。
八天的崗前技能培訓(xùn)，我有兩點(diǎn)很深的。
心得體會(huì)。
：第一點(diǎn)就是學(xué)海無涯，二十年的學(xué)習(xí)積累的很多知識(shí)，但基本上都是理論知識(shí)，對于工作來說只是基礎(chǔ)和指導(dǎo)的作用，來到新環(huán)境，面對新工作，我們不能放松自己，更要抓緊學(xué)習(xí)更多專業(yè)知識(shí)和技能，努力適應(yīng)新環(huán)境，對工作精益求精。第二點(diǎn)就是十分感謝各位輔導(dǎo)老師，他們精心的準(zhǔn)備。
課件。
教程，雖然有很多地方我們還無法在短時(shí)間內(nèi)理解，但是很多知識(shí)和方法都是各位老師在建行幾年甚至幾十年的工作經(jīng)驗(yàn)，這是一筆無價(jià)的財(cái)富，它可以讓我們在工作中少走很多彎路，一個(gè)新入行的員工可以得到這樣一筆財(cái)富，讓我對以后的工作充滿了信心，更督促我認(rèn)真學(xué)習(xí)、刻苦鉆研、積極創(chuàng)新。
這十幾天來，我還有一個(gè)很深刻的感受，建行就像一個(gè)大家庭，有家的溫暖，在賓館的十幾天，人力資源部的張老師一直陪伴我，噓寒問暖，讓我們能夠全身心的投入到學(xué)習(xí)中去，這種家的感覺不僅給我安全感，更給了我動(dòng)力，我愿意將自己的命運(yùn)與建行緊緊的綁在一起，榮辱與共，共創(chuàng)輝煌。
我以為人的一生，小勝靠自己，中勝靠團(tuán)隊(duì)，大勝靠平臺(tái)。建行為我們提供了這么好的平臺(tái)，我就應(yīng)該抓住這個(gè)機(jī)會(huì)，不斷學(xué)習(xí)充實(shí)自己，努力提高自身能力和素質(zhì)，完善專業(yè)技能。我們不僅要在建行這個(gè)平臺(tái)上實(shí)現(xiàn)人生的大勝，更要通過大家共同的努力實(shí)現(xiàn)建行的大勝，讓我們齊心協(xié)力，為中國建設(shè)銀行更加輝煌的明天而奮斗。
3月31日，懷著忐忑的心情來到衡陽雁峰支行開始為期一個(gè)月的實(shí)習(xí)，一個(gè)月轉(zhuǎn)眼就過了，在這一個(gè)月的時(shí)間里，我有過收獲、有過快樂，有過感悟，有過感動(dòng);一路隨行，且行且珍。
這次實(shí)習(xí)的主要內(nèi)容是熟悉大堂以及各項(xiàng)基本業(yè)務(wù)。大堂說簡單不簡單，說復(fù)雜也不復(fù)雜。大堂經(jīng)理每天做得最多的事情就是“迎、分、動(dòng)、送”。迎：用微笑迎接每一位客戶;分：詢問客戶需要辦理的業(yè)務(wù)，根據(jù)業(yè)務(wù)的不同對應(yīng)不同的窗口以及各個(gè)窗口的動(dòng)態(tài)對客戶進(jìn)行分流，節(jié)省客戶等待的時(shí)間;動(dòng)：協(xié)助客戶經(jīng)理和柜臺(tái)進(jìn)行理財(cái)產(chǎn)品的介紹和推薦。送：客戶辦完業(yè)務(wù)，禮貌的送走客戶。其次，大堂經(jīng)理還有一個(gè)工作時(shí)協(xié)助柜臺(tái)更快、更好、更有效率的辦理每一筆業(yè)務(wù)，在分流時(shí)，大堂經(jīng)理或根據(jù)客戶所辦理的業(yè)務(wù)事先指導(dǎo)協(xié)助客戶填好對應(yīng)的單據(jù)，準(zhǔn)備好所需要的資料，在班里過程中遇到需要幫助的，柜臺(tái)只需要呼叫大堂經(jīng)理就可以得到解決。可以說大堂經(jīng)理在大堂起著舉足輕重的作用，一個(gè)有能力的大堂經(jīng)理能夠讓柜臺(tái)高效率高質(zhì)量的為客戶辦理每一項(xiàng)業(yè)務(wù)。
收獲。
這一個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間，我通過學(xué)習(xí)和實(shí)踐熟悉、了解了大堂以及網(wǎng)點(diǎn)的各項(xiàng)基本業(yè)務(wù)，結(jié)識(shí)了一些優(yōu)秀的同事。實(shí)習(xí)期間我主要的工作內(nèi)容包括：引導(dǎo)客戶，指導(dǎo)客戶填寫開戶申請、掛失申請、信用卡填寫等各種表格和單據(jù)，etc拍照、資料填寫、obu的安裝、維護(hù)大堂秩序、為客戶簡單的介紹建行的產(chǎn)品以及公民信息聯(lián)網(wǎng)核查和每天的下班之前大堂對各個(gè)窗口當(dāng)天所辦理的業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)。
在實(shí)習(xí)期間，在不斷地請教和實(shí)踐下，我還學(xué)會(huì)了如何向客戶推薦行里的產(chǎn)品，通過與客戶的交流溝通發(fā)現(xiàn)潛在客戶……，更重要的是深刻體會(huì)到建行為客戶服務(wù)的理念以及顧客是上帝的真正含義。
在低柜參觀學(xué)習(xí)時(shí)，認(rèn)識(shí)到前臺(tái)的工作需要特別謹(jǐn)慎、細(xì)心，員工的微小疏忽和錯(cuò)誤都有可能給客戶帶來很大的麻煩，甚至給客戶和建行帶來很大的損失;和各位前臺(tái)的前輩交流，所有的前輩都提醒要謹(jǐn)記不能違規(guī)操作，要細(xì)心再細(xì)心。
在實(shí)習(xí)的日子里，結(jié)識(shí)了一些優(yōu)秀的同事，在他們身上我學(xué)會(huì)了更好的與人相處，學(xué)會(huì)了更好的學(xué)習(xí)。
快樂。
實(shí)習(xí)的日子是忙碌的，也是充實(shí)的。在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中不斷進(jìn)步，在看似重復(fù)機(jī)械的工作中尋找快樂;工作之余和同時(shí)考進(jìn)來的小伙伴們一起交流、共同學(xué)習(xí)、共同進(jìn)步。
感悟。
其一，在實(shí)習(xí)之前，一直擔(dān)心自己能不能把工作做好，第一天需要做些什么;經(jīng)歷了才知道，其實(shí)這些擔(dān)心都是多余的，第一天報(bào)到，會(huì)有人指導(dǎo)需要做哪些工作，怎么做，自己要做的就是用心把工作組好，俗話說：認(rèn)真能把事情做對，用心才能把事情做好。
其二，有人說能夠考到銀行這就是一個(gè)鐵飯碗。其實(shí)不然，從一個(gè)學(xué)生到建行員工的轉(zhuǎn)變，需要的是調(diào)整自己的心態(tài)，繼續(xù)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、學(xué)習(xí)為人處世;鐵飯碗會(huì)生銹，能力才是金飯碗，會(huì)升值。作為建行的員工，機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存，面對任務(wù)和學(xué)習(xí)，需要用心去對待，沒有完不成的任務(wù)，只有不努力的員工;對于學(xué)習(xí)，在這個(gè)信息大爆炸的時(shí)代，知識(shí)更新的速度很快，靠原有的知識(shí)支撐遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，在以后的工作、生活中都需要不斷學(xué)習(xí)實(shí)踐以及虛心請教結(jié)合才能免于被淘汰;建行每周都有固定的時(shí)間組織大家一起學(xué)習(xí)，實(shí)習(xí)期間也參加了每周的學(xué)習(xí)，給我的感受是每一個(gè)員工都抱著活到老學(xué)到老，不斷學(xué)習(xí)不斷進(jìn)步的心態(tài)，有很好的學(xué)習(xí)氛圍，在和前輩們聊天中也聽說了建行會(huì)不定期的有各種各樣的培訓(xùn)，不斷地學(xué)習(xí)和培訓(xùn)讓整個(gè)行不斷地進(jìn)步，能夠進(jìn)入一個(gè)如此優(yōu)秀，不斷求知，員工之間共同學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步的團(tuán)隊(duì)，我感到十分榮幸。
其三，服務(wù)是一個(gè)企業(yè)的靈魂之所在，銀行更是對服務(wù)要求很高的行業(yè)。在實(shí)習(xí)期間，我無時(shí)不刻的感受到服務(wù)的重要性，尤其是站大堂的時(shí)候和前輩們的交流以及面對面的和顧客直接打交道，讓我感受頗深，受益良多。記得有次，來辦理業(yè)務(wù)的人特別多，有些客戶等的不耐煩就各種抱怨柜臺(tái)辦理業(yè)務(wù)的速度太慢、我們都等著辦理業(yè)務(wù)，你們員工憑什么扔下我們在這里等著，自己去喝水、上廁所;上前去解釋，越解釋，個(gè)別客戶更來勁，甚至對這員工罵起來，面對這樣的情況，我選擇沉默的面對客戶一長串抱怨以及無理取鬧，大腦自動(dòng)屏蔽客戶的無理取鬧，等客戶抱怨夠了，再耐心的解釋并道歉;這樣的次數(shù)多了，我就會(huì)反思，到底是我們的服務(wù)有問題還是個(gè)人客戶的問題，我們有沒有方法盡量讓這種事情不發(fā)生，自己想了很久，后來和幾位大堂經(jīng)理交流，得出的結(jié)論是：并不是我們服務(wù)差，而是個(gè)別客戶要求有些過分，即便如此，不論誰的問題，首先要做到的是盡心盡力的做好自己的工作，把服務(wù)做到位，堅(jiān)守自己的職業(yè)素養(yǎng)，讓絕大多數(shù)顧客滿意。
其四，不論是在實(shí)習(xí)過程中還是耳聞目睹，還是和其他同事交流，我深刻體會(huì)到團(tuán)隊(duì)的重要性，在建行這個(gè)大集體里無時(shí)不刻感受到團(tuán)隊(duì)精神，敬業(yè)精神、奉獻(xiàn)精神的存在，或許這就是建行處于行業(yè)領(lǐng)先的原因所在。
其五，學(xué)歷并不重要，主要看的是學(xué)習(xí)能力和一顆持之以恒的心，任何工作，做的久了誰都會(huì)做，在實(shí)際工作中，需要的是不斷總結(jié)、不斷學(xué)習(xí)，不斷實(shí)踐?！罢敬筇谩笔且粋€(gè)很鍛煉人的工作，因?yàn)榇筇媒?jīng)理每天會(huì)遇到客戶提出的各種問題，這能夠促進(jìn)我們對建行業(yè)務(wù)有更全面的了解，熟練掌握銀行業(yè)務(wù)，為以后的上崗操作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ);其次，大堂經(jīng)理的工作就是接觸客戶，了解客戶的需求并進(jìn)行引導(dǎo)，這能夠鍛煉我們的交際能力，不斷提高自己的營銷水平。我想，這或許才是我們實(shí)習(xí)的真正目的，這次實(shí)習(xí)是我進(jìn)入社會(huì)的一次鍛煉和積累，也為我今后成為名合格的建行員工奠定了基礎(chǔ)。
感動(dòng)。
記得第一天來到支行上班，行里的每一個(gè)人都很熱情，噓寒問暖，當(dāng)了解到我沒有行服的時(shí)候，大家商量著誰誰的衣服和我的尺寸差不多，有個(gè)阿姨馬上給我找了幾套行服，徐姐姐、曠姐姐從一大早上開始就很忙，于是一邊忙著接待客戶，一邊教我，現(xiàn)學(xué)現(xiàn)用;第二天主管還特意從家里帶了她自己的行服過來給我。在實(shí)習(xí)的日子里，所有的同事都很用心、毫無保留的教我，很多時(shí)候，問一個(gè)問題他們會(huì)拓展開很多以及可能會(huì)遇到哪些情況該如何應(yīng)對。特別是吳經(jīng)理和劉經(jīng)理，他們給我一些他們的經(jīng)驗(yàn)，教我主持晨會(huì)要準(zhǔn)備的內(nèi)容以及流程，提醒我剛進(jìn)行里要多做事，調(diào)整心態(tài)，繼續(xù)不斷學(xué)習(xí);徐姐姐和曠姐姐在我對大堂基本熟悉之后又教我下班前的業(yè)務(wù)匯總，如何聯(lián)網(wǎng)查詢公民信息;下班的時(shí)候忙完大堂的那部分事情，我會(huì)蹭在低柜對公業(yè)務(wù)魏瑋姐那里，看她如何操作，請教這樣操作的原因，魏瑋姐不僅不厭其煩的對待我的請教，還教我更多的業(yè)務(wù)知識(shí);網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人和劉行長也會(huì)時(shí)不時(shí)的告訴我們還可以學(xué)哪些;曾行長在百忙之中還很關(guān)心，不僅關(guān)心工作還很關(guān)心工作之外的生活。也許在大家看來這不算什么，但這深深地感動(dòng)了我，讓我感受到了建行這個(gè)大家庭的溫暖，建行人的熱情。
“善建者行”，經(jīng)過這些天的實(shí)習(xí)，我變得更加細(xì)致、更有耐心、也更有信心，更向往美好的未來。
建行實(shí)習(xí)的收獲：我這次的收獲在于兩個(gè)方面——業(yè)務(wù)方面和人際關(guān)系方面。
雖然三天的培訓(xùn)很累，但是我的收獲是很大的，從與財(cái)經(jīng)完全沒有聯(lián)系的中文師范專業(yè)來到建行實(shí)習(xí)，這對我而言確實(shí)是一個(gè)挑戰(zhàn)，記得第一天下午培訓(xùn)信用卡知識(shí)的時(shí)候，我基本上是像一個(gè)傻子一樣的，因?yàn)樘嗟膶I(yè)術(shù)語我是完全聽不懂的，比如說iop、atm、pcd等等。其實(shí)我對儲(chǔ)蓄卡都是很不了解的，我自己除了有一張工商卡之外什么卡也沒有，也什么業(yè)務(wù)也沒辦，我甚至連什么是住房公積金都不知道??看著那些其他的實(shí)習(xí)生超級(jí)強(qiáng)悍的回答和發(fā)言，我只能在心里默默嘆一句：隔行如隔山哪!但是二十多天過去了，現(xiàn)在的我覺得自己在業(yè)務(wù)上收獲很多，總的來說主要是三點(diǎn)：首先就是：“知之為知之，不知為不知”.
這句話有了深刻的理解。印象最深的是有一次，有一個(gè)大概二十歲上下的顧客來銀行匯外幣，他首先是來到柜臺(tái)咨詢，其實(shí)他只要直接匯過去就行了，不需要兌換成人民幣的，也不知道是誰對他說，你直接到專門辦理外匯業(yè)務(wù)的二號(hào)柜臺(tái)兌換就行了，結(jié)果那個(gè)客戶就直接去柜臺(tái)兌換成人民幣，在兌換成外幣之后有兌換回歐元再匯到外國去，中間就產(chǎn)生了五六百的手續(xù)費(fèi)，這個(gè)損失是應(yīng)當(dāng)由給他引導(dǎo)的大堂承擔(dān)的，只是那個(gè)客戶人很好，摸摸鼻子就自己出了這個(gè)費(fèi)用，但這個(gè)過錯(cuò)確實(shí)是由于柜臺(tái)業(yè)務(wù)不熟練卻又不穩(wěn)的緣故造成的。這件事讓我深刻的理解并記住了“知之為知之，不知為不知”的這句話。其次是，時(shí)刻謹(jǐn)記自己的職責(zé)本分，保證把自己的工作做好，不拖別人的后腿。
記得我剛到網(wǎng)點(diǎn)的第二天，就直接被指派和我們的個(gè)人客戶經(jīng)理一起到化工廠去發(fā)公積金卡，我是負(fù)責(zé)網(wǎng)銀激活這部分，可是那天我是真的什么都不懂，也什么都沒準(zhǔn)備，就個(gè)人跟著過去了，連筆和銀行卡都沒帶，結(jié)果在那邊激活的時(shí)候，因?yàn)闆]有原始的十塊錢入賬，沒有辦法進(jìn)行轉(zhuǎn)賬，也就沒有辦法進(jìn)行激活，以至于整個(gè)發(fā)卡的工作都由于我的緣故而受到嚴(yán)重影響，雖然大家都沒有說我什么，但那天其實(shí)我心里是很不好受的，說自己搞不清楚狀況，說自己還是新手，是菜鳥，所以做錯(cuò)也是情有可原的??其實(shí)這都是借口，錯(cuò)了就是錯(cuò)了，年輕并不是我們犯錯(cuò)的資本，只要認(rèn)清自己的本分工作，時(shí)時(shí)刻刻記住自己的職責(zé)，就能保證自己在任何情況下都能夠很好的完成自己的工作，不會(huì)影響整個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作進(jìn)度。
最后就是，“失之東隅，收之桑榆”。
很多時(shí)候在有些事情上總覺得自己是吃虧了，可是其實(shí)自己收獲的遠(yuǎn)比自己想象的還要多，只是自己尚未意識(shí)到而已。就比如說我剛到實(shí)習(xí)網(wǎng)點(diǎn)的第二天就跟隨我們網(wǎng)點(diǎn)的個(gè)人客戶經(jīng)理化工廠發(fā)卡，那里的激活條件比網(wǎng)點(diǎn)的差很多，我本來激活操作就不熟練，現(xiàn)在主客觀條件都不具備了，激活的業(yè)績也不算我的，那一天我真的很沮喪。但是發(fā)完卡回到網(wǎng)點(diǎn)之后，我在激活網(wǎng)銀的時(shí)候驚奇的發(fā)現(xiàn)我激活網(wǎng)銀的成功率居然達(dá)到了百分之九十以上，而且通過掃樓活動(dòng)，我激活天翼、電信等之前讓我頭疼的手機(jī)銀行的成功率也大大增加，果然是“失之東隅，收之桑榆”，看來“把吃苦當(dāng)作是進(jìn)補(bǔ)”還是有點(diǎn)道理的。
我覺得我這次收獲最大的是在人際交往方面，我不僅認(rèn)識(shí)了許多新朋友，而且在于陌生人的交流方面也有了很大的收獲，同時(shí)對自己也有了全新的認(rèn)識(shí)。
總之,這個(gè)暑假的建行實(shí)習(xí)是我人生中一筆豐厚的財(cái)富,它對我以后的人生將會(huì)產(chǎn)生巨大的影響,我很感謝建行為我提供這次機(jī)會(huì),中國建設(shè)銀行,建設(shè)我的未來人生!
建設(shè)銀行實(shí)習(xí)心得體會(huì)篇十
古語云：“紙上談來終覺淺，絕知此事要躬行”。自語不假，20__年x月，我畢業(yè)了，裝著四年大學(xué)的理論豪情萬仗地投入了上海銀行南京分行的團(tuán)隊(duì)。
領(lǐng)導(dǎo)安排先實(shí)習(xí)一個(gè)月，作為剛出茅廬的小生，按自己的邏輯，領(lǐng)導(dǎo)一來希望我們先熟悉環(huán)境，從大學(xué)的氛圍環(huán)境中轉(zhuǎn)變過來;二來通過一個(gè)月的實(shí)習(xí)簡單地考察每個(gè)人。現(xiàn)實(shí)習(xí)即將結(jié)束，雖然具體的業(yè)務(wù)技能還未接觸，但這一個(gè)月的收獲還是值得一提的。
作為金融專業(yè)的學(xué)生，能在銀行工作也算對四年學(xué)習(xí)的圓滿終結(jié)。金融涵蓋的學(xué)科很雜，除了基礎(chǔ)課程，專業(yè)課就有國際金融、國際投資、國際貿(mào)易、金融市場學(xué)、服務(wù)與營銷、信用管理學(xué)、外匯、證券投資學(xué)、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)、財(cái)務(wù)管理、統(tǒng)計(jì)學(xué)等等十幾門課，學(xué)校雖然設(shè)置了這些金融課程，但實(shí)踐中大感知識(shí)的匱乏。
我有幸加入了由張總帶領(lǐng)的公金一部團(tuán)隊(duì)，該團(tuán)隊(duì)所屬的崗位為信貸部門，成員肖老師、俞老師都是擁有從業(yè)經(jīng)驗(yàn)十幾年的資生客戶經(jīng)理，不談以前的工作成績，單論目前所做的業(yè)務(wù)，都讓我這個(gè)茅頭小生大感佩服。
第一天張總親切地帶領(lǐng)我到辦公室，并幫助安排了位置，肖老師貼心地拿給了我必備的辦公用品，我多了幾分感激，因?yàn)楸容^其他同學(xué)的實(shí)習(xí)經(jīng)歷，我驗(yàn)證了上行這個(gè)新欣的股份商業(yè)銀行成員團(tuán)結(jié)友好的企業(yè)文化。但第一天有點(diǎn)羞澀，有點(diǎn)怯意，有點(diǎn)盲目，只是知道了自己辦公室的幾個(gè)人，看了上行內(nèi)部客戶經(jīng)理的手冊之類，之后的幾天老師空閑時(shí)教我上行的客戶信用評(píng)級(jí)體系的操作，于是以前學(xué)習(xí)的財(cái)務(wù)指標(biāo)真正意義上地被我運(yùn)用到實(shí)際中去了，有些指標(biāo)不是很熟悉，課程中也未介紹，但我通過老師的指點(diǎn)很好地完成了任務(wù)。第一個(gè)星期，我最深體會(huì)乃是世界之大，人才之多，只有不斷學(xué)習(xí)，不斷更才能保持不落伍，我所在的辦公室除了我和另一個(gè)東大的實(shí)習(xí)生共五個(gè)人，一個(gè)是“海龜"的碩士生，一個(gè)是在讀的博士生，另外三個(gè)乃資生的一級(jí)客戶經(jīng)理，他們的學(xué)識(shí)和經(jīng)驗(yàn)都是值得我學(xué)習(xí)和標(biāo)榜的。
第二個(gè)星期，張總開了一個(gè)小會(huì)，會(huì)后他咨詢我的意見和建議，我也大膽地提出希望能和老師一起出去見客戶，并嘗試寫調(diào)查報(bào)告的初稿。領(lǐng)導(dǎo)很尊重我的意見，第二天帶我見了一個(gè)客戶。這個(gè)客戶對上行很重要，另一位領(lǐng)導(dǎo)江總也一同前行，路途中我了解到這個(gè)客戶作為諾基亞的一級(jí)代理商擁有良好的財(cái)務(wù)銷售背景，同時(shí)這次業(yè)務(wù)由中信保加入，中信保是國資委出資組建的為鼓勵(lì)中小企業(yè)發(fā)展擁有政府背景的保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)。中信保作為銀行的第三方，借款人一旦出現(xiàn)資金危機(jī)，他們會(huì)對銀行作出相應(yīng)的擔(dān)保責(zé)任，這大大降低了銀行的信貸風(fēng)險(xiǎn)。上行很鼓勵(lì)這樣的信貸模式，目前，國家宏觀調(diào)控實(shí)施的力度加緊，貨幣緊縮，許多企業(yè)以前是借東債還西債，如今國家收緊銀根，資金鏈出現(xiàn)了嚴(yán)重的經(jīng)濟(jì)危機(jī)，每家銀行都在小心地辦理業(yè)務(wù)，生怕遇見不良貸的案例從而導(dǎo)致一灘壞賬。
有幸參與這次的業(yè)務(wù)，也讓我感受到宏觀調(diào)控的影響，客戶同領(lǐng)導(dǎo)交談的內(nèi)容，有些不甚了解，但江總提出了一些細(xì)節(jié)性的針對問題讓我大感佩服，好的領(lǐng)導(dǎo)總是能夠一針見血地發(fā)現(xiàn)問題，并恰好地處理，此為領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)范。同時(shí)我也了解到老師們的壓力，他們作為放貸的最初環(huán)節(jié)，承擔(dān)極大的風(fēng)險(xiǎn)，銀行作為跟錢打交道的金融機(jī)構(gòu)，作為社會(huì)經(jīng)濟(jì)的最重要的媒介，承擔(dān)信用中介、支付中介、信用創(chuàng)造、金融服務(wù)等一系列責(zé)任，而客戶經(jīng)理就把這種責(zé)任具體細(xì)分化，他們每筆款稍有差池，承擔(dān)的后果不堪設(shè)想。上行一直保持較快的發(fā)展速度，近幾年都會(huì)被列入《銀行家》前500的名單，并且資本充足率保持在11%以上，這在同行業(yè)中是值得驕傲的。因此，面對這樣的成績，上行的老師們在背后所付出的遠(yuǎn)不是我所能想像的，所謂“天道酬勤”，任何成功都沒有完美的捷徑可以走，我的路才開始，踏踏實(shí)實(shí)地走每一步就是最好的捷徑。
建設(shè)銀行實(shí)習(xí)心得體會(huì)篇十一
茲有__________學(xué)校__________專業(yè)__________同學(xué)于_____年_____月_____日至_____年_____月_____日在_中國建設(shè)銀行惠州市博羅縣北門路支行__實(shí)習(xí)。
該學(xué)生實(shí)習(xí)期間主要在我行對公對私業(yè)務(wù)、大堂及客戶經(jīng)理處實(shí)習(xí)，主要學(xué)習(xí)柜臺(tái)對公對私業(yè)務(wù)簡單的操作流程及注意事項(xiàng)、從事大堂對客戶的服務(wù)與維護(hù)、跟從客戶經(jīng)理及業(yè)務(wù)顧問對客戶進(jìn)行信息維護(hù)及推廣產(chǎn)品服務(wù)等工作。
該學(xué)生實(shí)習(xí)期間工作認(rèn)真，在工作中遇到不懂的地方，能夠虛心向富有經(jīng)驗(yàn)的前輩請教，善于思考，能夠舉一反三。作為金融專業(yè)的學(xué)生，在工作中表現(xiàn)出了扎實(shí)的金融理論功底，對負(fù)責(zé)的工作表現(xiàn)出極大的責(zé)任心，并做到了學(xué)以致用，保質(zhì)保量完成工作任務(wù)，體現(xiàn)出了從事金融工作所應(yīng)具備的最重要的品質(zhì)。同時(shí)，該學(xué)生嚴(yán)格遵守我行的各項(xiàng)規(guī)章制度，實(shí)習(xí)期間未曾出現(xiàn)無故缺勤、遲到早退現(xiàn)象，尊敬實(shí)習(xí)單位人員，并能與我行同事和睦相處，與其一同工作的員工都對該學(xué)生的表現(xiàn)予以肯定。
特此證明。
_________銀行(蓋章)。
_____年_____月_____日。
模板導(dǎo)語：關(guān)于模板，而實(shí)習(xí)的作用有驗(yàn)證自己的職業(yè)抉擇，了解目標(biāo)工作內(nèi)容，學(xué)習(xí)車間實(shí)習(xí)工作及企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，找到自身職業(yè)的差距。下面由小編為您整理......
2016茲有__xxx_大學(xué)__xxx__學(xué)院__xxx__專業(yè)_xxx于_2016_年_08_月_10_日至_2016_年_08_月_28_日在中國建設(shè)銀行江西省南昌市廣場北路支行實(shí)......
建設(shè)銀行實(shí)習(xí)心得體會(huì)篇十二
銀行。
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茲有_廣東金融學(xué)院__學(xué)校__金融學(xué)__專業(yè)__xx__同學(xué)于____年___月____日至____年__月___日在中國建設(shè)銀行股份有限公司惠州市博羅縣北門路支行__實(shí)習(xí)。
該同學(xué)實(shí)習(xí)期間主要在我行對公對私業(yè)務(wù)、大堂及客戶經(jīng)理處實(shí)習(xí)，主要學(xué)習(xí)柜臺(tái)對公對業(yè)務(wù)私簡單的操作流程及注意事項(xiàng)、從事大堂對客戶的服務(wù)與維護(hù)、跟從客戶經(jīng)理及業(yè)務(wù)顧問對客戶進(jìn)行信息維護(hù)及推廣產(chǎn)品服務(wù)等工作。
該學(xué)生實(shí)習(xí)期間工作認(rèn)真,在工作中遇到不懂的地方,能夠虛心向富有經(jīng)驗(yàn)的前輩請教,善于思考,能夠舉一反三。作為金融專業(yè)的學(xué)生，在工作中表現(xiàn)出了的扎實(shí)金融理論-功底，對負(fù)責(zé)的工作表現(xiàn)出極大的責(zé)任心，并做到了學(xué)以致用，保質(zhì)保量完成工作任務(wù)，體現(xiàn)出了從事金融工作所應(yīng)具備的最重要的品質(zhì)。同時(shí),該學(xué)生，嚴(yán)格遵守我行的各項(xiàng)規(guī)章制度，實(shí)習(xí)期間未曾出現(xiàn)無故缺勤、遲到早退現(xiàn)象，尊敬實(shí)習(xí)單位人員，并能與我行同事和睦相處,與其一同工作的員工都對該學(xué)生的`表現(xiàn)予以肯定。
特此證明。
_________(實(shí)習(xí)蓋章)。
xx年x月x日。
建設(shè)銀行實(shí)習(xí)心得體會(huì)篇十三
茲有_廣東金融學(xué)院__學(xué)校__金融學(xué)__專業(yè)______同學(xué)于____年___月____日至____年__月___日在中國建設(shè)銀行股份有限公司惠州市博羅縣北門路支行__實(shí)習(xí)。
該學(xué)生實(shí)習(xí)期間主要在我行對公對私業(yè)務(wù)、大堂及客戶經(jīng)理處實(shí)習(xí)，主要學(xué)習(xí)柜臺(tái)對公對業(yè)務(wù)私簡單的操作流程及注意事項(xiàng)、從事大堂對客戶的服務(wù)與維護(hù)、跟從客戶經(jīng)理及業(yè)務(wù)顧問對客戶進(jìn)行信息維護(hù)及推廣產(chǎn)品服務(wù)等工作。
該學(xué)生實(shí)習(xí)期間工作認(rèn)真,在工作中遇到不懂的地方,能夠虛心向富有經(jīng)驗(yàn)的'前輩請教,善于思考,能夠舉一反三。作為金融專業(yè)的學(xué)生，在工作中表現(xiàn)出了的扎實(shí)金融理論-功底，對負(fù)責(zé)的工作表現(xiàn)出極大的責(zé)任心，并做到了學(xué)以致用，保質(zhì)保量完成工作任務(wù)，體現(xiàn)出了從事金融工作所應(yīng)具備的最重要的品質(zhì)。同時(shí),該學(xué)生，嚴(yán)格遵守我行的各項(xiàng)規(guī)章制度，實(shí)習(xí)期間未曾出現(xiàn)無故缺勤、遲到早退現(xiàn)象，尊敬實(shí)習(xí)單位人員，并能與我行同事和睦相處,與其一同工作的員工都對該學(xué)生的表現(xiàn)予以肯定。
特此證明。
_________(實(shí)習(xí)蓋章)。
__年_月_日。
建設(shè)銀行實(shí)習(xí)心得體會(huì)篇十四
實(shí)習(xí)是每一個(gè)畢業(yè)生必經(jīng)的一段經(jīng)歷，它使我們在實(shí)踐中了解社會(huì)，鞏固知識(shí)，實(shí)習(xí)又是對每一位畢業(yè)生專業(yè)知識(shí)的一種檢驗(yàn)，它讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本學(xué)不到的知識(shí)，既開闊了視野，又增長了見識(shí)，運(yùn)用所學(xué)習(xí)的專業(yè)知識(shí)來了解會(huì)計(jì)的工作流程和工作內(nèi)容，加深對會(huì)計(jì)工作的認(rèn)識(shí)，將理論聯(lián)系于實(shí)踐，培養(yǎng)實(shí)際工作能力和分析解決問題的能力，達(dá)到學(xué)以致用的目的，為成功走向社會(huì)做準(zhǔn)備。為此本站演講稿欄目小編為大家收集整理了精彩的實(shí)習(xí)報(bào)告范文，供大家參考，希望對大家有所幫助!
經(jīng)過在建行的1個(gè)半月的實(shí)習(xí)，我從客觀上對自己在學(xué)校里所學(xué)的知識(shí)有了感性的認(rèn)識(shí)，使自己更加充分地理解了理論與實(shí)際的關(guān)系。我這次實(shí)習(xí)所涉及的內(nèi)容，主要是會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)(對公業(yè)務(wù))，其他一般了解的有儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)、信用卡業(yè)務(wù)、貸款業(yè)務(wù)。
會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)。
對公業(yè)務(wù)的會(huì)計(jì)部門的`核算(主要指票據(jù)業(yè)務(wù))主要分為三個(gè)步驟，記帳、復(fù)核與出納。這里所講的票據(jù)業(yè)務(wù)主要是指支票，包括轉(zhuǎn)帳支票與現(xiàn)金支票兩種。對于辦理現(xiàn)金支票業(yè)務(wù)，首先是要審核，看出票人的印鑒是否與銀行預(yù)留印鑒相符，方式就是通過電腦驗(yàn)印，或者是手工核對;再看大小寫金額是否一致，出票金額、出票日期、收款人要素等有無涂改，支票是否已經(jīng)超過提示付款期限，支票是否透支，如果有背書，則背書人簽章是否相符，值得注意的是大寫金額到元為整，到分則不能在記整。對于現(xiàn)金支票，會(huì)計(jì)記帳員審核無誤后記帳，然后傳遞給會(huì)計(jì)復(fù)核員，會(huì)計(jì)復(fù)核員確認(rèn)為無誤后，就傳遞給出納，由出納人員加蓋現(xiàn)金付訖章，收款人就可出納處領(lǐng)取現(xiàn)金(出納與收款人口頭對帳后)。轉(zhuǎn)帳支票的審核內(nèi)容同現(xiàn)金支票相同，在處理上是由會(huì)計(jì)記帳員審核記帳，會(huì)計(jì)復(fù)核員復(fù)核。這里需要說明的是一個(gè)入帳時(shí)間的問題?，F(xiàn)金支票以及付款行為本行的轉(zhuǎn)帳支票(如與儲(chǔ)蓄所的內(nèi)部往來，收付雙方都是本行開戶單位的)都是要直接入帳的。而對于收款人、出票人不在同一家行開戶的情況下，如一些委托收款等的轉(zhuǎn)帳支票，經(jīng)過票據(jù)交換后才能入帳，由于縣級(jí)支行未在當(dāng)?shù)厝嗣胥y行開戶，在會(huì)計(jì)賬上就反映在“存放系統(tǒng)內(nèi)款項(xiàng)”科目，而與央行直接接觸的省級(jí)分行才使用“存放中央銀行款項(xiàng)”科目。而我們在學(xué)校里學(xué)習(xí)中比較了解的是后者。還有一些科目如“內(nèi)部往來”，指會(huì)計(jì)部與儲(chǔ)蓄部的資金劃撥，如代企業(yè)發(fā)工資;“存放系統(tǒng)內(nèi)款項(xiàng)”，指有隸屬關(guān)系的下級(jí)行存放于上級(jí)行的清算備付金、調(diào)撥資金、存款準(zhǔn)備金等。而我們熟知的是“存放中央銀行款項(xiàng)”，則是與中央銀行直接往來的省級(jí)分行所使用的會(huì)計(jì)科目。一些數(shù)額比較大的款項(xiàng)的支取(一般是大于或等于5萬元)要登記大額款項(xiàng)登記表，并且該筆款項(xiàng)的支票也要由會(huì)計(jì)主管簽字后，方可支取。
“一天之際在于晨”，會(huì)計(jì)部門也是如此。負(fù)責(zé)記帳的會(huì)計(jì)每天早上的工作就是對昨天的帳務(wù)進(jìn)行核對，如打印工前準(zhǔn)備，科目日結(jié)單，日總帳表，對昨日發(fā)生的所有業(yè)務(wù)的記帳憑證進(jìn)行平衡檢查等，一一對應(yīng)。然后才開始一天的日常業(yè)務(wù)，主要有支票，電匯等。在中午之前，有票據(jù)交換提入，根據(jù)交換軋差單編制特種轉(zhuǎn)帳借、貸方憑證等，檢查是否有退票。下午，將其他工作人員上門收款提入的支票進(jìn)行審核，加蓋“收妥抵用”章，交予復(fù)核員錄入計(jì)算機(jī)交換系統(tǒng)。在本日業(yè)務(wù)結(jié)束后，進(jìn)行日終處理，打印本日發(fā)生業(yè)務(wù)的所有相關(guān)憑證，對帳;打印“流水軋差”，檢查今日的帳務(wù)的借貸方是否平衡。最后，軋帳。這些打印的憑證由專門的工作人員裝訂起來，再次審查，看科目章是否蓋反、有無漏蓋經(jīng)辦人員名章等，然后裝訂憑證交予上級(jí)行進(jìn)行稽核。這樣一天的會(huì)計(jì)工作也就告一段落了。
信貸業(yè)務(wù)。
由于目前的實(shí)際情況，中小企業(yè)融資難，盡管央行一再出臺(tái)有關(guān)鼓勵(lì)銀行向中小企業(yè)貸款的方案，但是，在各個(gè)銀行內(nèi)部都有嚴(yán)格的控制。建行也是如此。所以，銀行目前也投入了個(gè)人貸款領(lǐng)域。需要注意的是，銀行的個(gè)人貸款業(yè)務(wù)并不是直接將款貸給個(gè)人，而是與商家簽訂一定的協(xié)議，其實(shí)是將款貸給商家，然后商家把商品賣給個(gè)人，個(gè)人再還款給銀行。銀行在與商家簽訂協(xié)議時(shí)，審查商家的證件是否齊全。而個(gè)人要向銀行提供有關(guān)的收入證明，身份證明等。一般都是以購買的標(biāo)的物作為抵押，最常見的就是動(dòng)產(chǎn)抵押(如汽車貸款)和不動(dòng)產(chǎn)抵押(如住房貸款)。信貸部門實(shí)行的是審貸分離制，就是進(jìn)行貸款客戶開發(fā)與具體發(fā)放貸款，審核貸款可能性的工作人員是各司其職的。
建設(shè)銀行實(shí)習(xí)心得體會(huì)篇十五
在銀行實(shí)習(xí)過程中，大家要努力地學(xué)習(xí)、工作，全心全意地投入到一種職業(yè)、一種工業(yè)中。今天，我們是時(shí)候準(zhǔn)備一下銀行類的實(shí)習(xí)周記了。你是否在找正準(zhǔn)備撰寫“建設(shè)銀行實(shí)習(xí)周記”，下面小編收集了相關(guān)的素材，供大家寫文參考！
短短十幾天的崗前培訓(xùn)，對于我來說既是二十年學(xué)生生活的結(jié)束，于是我踏入社會(huì)走上工作崗位的第一步。通過這次培訓(xùn)，我學(xué)習(xí)到很多書本以外的專業(yè)知識(shí)和技能，更加深刻的體會(huì)到團(tuán)隊(duì)精神、溝通、協(xié)調(diào)的重要性，為自己的個(gè)人成長積累一筆不小的財(cái)富。
培訓(xùn)的主要內(nèi)容有：拓展訓(xùn)練和崗前技能培訓(xùn)。在開班典禮上，x行長向我們介紹了全國和x地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r，以及中國建設(shè)銀行的經(jīng)營情況。特別是x地區(qū)現(xiàn)在正處于高速發(fā)展時(shí)期，經(jīng)濟(jì)呈現(xiàn)規(guī)?；l(fā)展的趨勢，這對于銀行既是挑戰(zhàn)又是機(jī)遇，我們應(yīng)該抓住時(shí)機(jī)，積極創(chuàng)新，科學(xué)發(fā)展，爭取早日實(shí)現(xiàn)我們爭辦世界一流銀行的目標(biāo)。
接下來兩天的拓展訓(xùn)練，對于我們這些剛剛畢業(yè)的學(xué)生來說是非常新鮮的，因?yàn)樵趯W(xué)校中，我們很難體會(huì)到團(tuán)隊(duì)精神的重要性，從斷橋到背摔，從天梯到瀚海求生，最后是七十多人齊心協(xié)力翻越4米墻。我們不僅挑戰(zhàn)了自我，也熔煉了團(tuán)隊(duì)，有時(shí)候我們會(huì)把困難放大，而低估了自己的能力，而有的時(shí)候困難卻是很大，但只要我們的團(tuán)隊(duì)能夠團(tuán)結(jié)協(xié)作，那么再大的困難也可以克服。在我們今后的實(shí)際工作中，無論自己從事哪個(gè)行業(yè)，哪個(gè)崗位，都離不開同事之間的配合，因?yàn)橐坏嗡挥性诖蠛Ｖ胁拍苌?。既然需要配合，那么就必須溝通，只有不同部門之間、同時(shí)之間相互溝通、相互配合、團(tuán)結(jié)一致，才能提高工作效率，進(jìn)步更快。
八天的崗前技能培訓(xùn)，我有兩點(diǎn)很深的心得體會(huì)：第一點(diǎn)就是學(xué)海無涯，二十年的學(xué)習(xí)積累的很多知識(shí)，但基本上都是理論知識(shí)，對于工作來說只是基礎(chǔ)和指導(dǎo)的作用，來到新環(huán)境，面對新工作，我們不能放松自己，更要抓緊學(xué)習(xí)更多專業(yè)知識(shí)和技能，努力適應(yīng)新環(huán)境，對工作精益求精。第二點(diǎn)就是十分感謝各位輔導(dǎo)老師，他們精心的準(zhǔn)備課件教程，雖然有很多地方我們還無法在短時(shí)間內(nèi)理解，但是很多知識(shí)和方法都是各位老師在建行幾年甚至幾十年的工作經(jīng)驗(yàn)，這是一筆無價(jià)的財(cái)富，它可以讓我們在工作中少走很多彎路，一個(gè)新入行的員工可以得到這樣一筆財(cái)富，讓我對以后的工作充滿了信心，更督促我認(rèn)真學(xué)習(xí)、刻苦鉆研、積極創(chuàng)新。
這十幾天來，我還有一個(gè)很深刻的感受，建行就像一個(gè)大家庭，有家的溫暖，在賓館的十幾天，人力資源部的張老師一直陪伴我，噓寒問暖，讓我們能夠全身心的投入到學(xué)習(xí)中去，這種家的感覺不僅給我安全感，更給了我動(dòng)力，我愿意將自己的命運(yùn)與建行緊緊的綁在一起，榮辱與共，共創(chuàng)輝煌。
我以為人的一生，小勝靠自己，中勝靠團(tuán)隊(duì)，大勝靠平臺(tái)。建行為我們提供了這么好的平臺(tái)，我就應(yīng)該抓住這個(gè)機(jī)會(huì)，不斷學(xué)習(xí)充實(shí)自己，努力提高自身能力和素質(zhì)，完善專業(yè)技能。我們不僅要在建行這個(gè)平臺(tái)上實(shí)現(xiàn)人生的大勝，更要通過大家共同的努力實(shí)現(xiàn)建行的大勝，讓我們齊心協(xié)力，為中國建設(shè)銀行更加輝煌的明天而奮斗。
兩個(gè)月的建行實(shí)習(xí)即將結(jié)束了，經(jīng)過這次的實(shí)習(xí)，在客觀上對自己在學(xué)校里所學(xué)的知識(shí)有了一些認(rèn)識(shí)，但是有些知識(shí)是學(xué)校里面學(xué)不到的。我這次實(shí)習(xí)所涉及的內(nèi)容，主要是建行的電子銀行，將自己所了解的知識(shí)深入其中。其他也了解的有儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)、信用卡業(yè)務(wù)、貸款業(yè)務(wù)。
建行推出網(wǎng)銀24小時(shí)賬戶金交易。
中國建設(shè)銀行于10月27日在全國推出“賬戶金”24小時(shí)交易服務(wù)。該服務(wù)推出后，通過建行進(jìn)行賬戶金交易的時(shí)間延長為周一早7:00至周六凌晨4:00(系統(tǒng)切換和休市時(shí)間除外)，只要您通過建行e路通網(wǎng)上銀行進(jìn)行賬戶金交易，即可享受24小時(shí)全方位、跨時(shí)空服務(wù)，輕松實(shí)現(xiàn)黃金理財(cái)夢想。
一：服務(wù)功能(如短信銀行)。
(一)活期儲(chǔ)蓄賬戶的存款、取款、轉(zhuǎn)賬、消費(fèi)、代發(fā)代扣等賬戶變動(dòng)的短信通知;。
(二)公積金余額變動(dòng)通知：公積金及住房補(bǔ)貼繳存、補(bǔ)繳、支取短信通知;。
(四)短信方式查詢賬戶明細(xì)：短信發(fā)起查詢簽約賬戶在指定時(shí)間范圍內(nèi)的交易明細(xì);。
(六)短信繳費(fèi)：通過短信進(jìn)行手機(jī)、固定電話、水費(fèi)、電費(fèi)等項(xiàng)目的繳費(fèi);。
(七)銀行金融信息查詢：查詢銀行存貸款利率等金融信息;。
(八)賬戶掛失：短信方式進(jìn)行簽約賬戶的口頭掛失。
二：特色優(yōu)勢。
1、足不出戶，方便快捷，7x24小時(shí)上網(wǎng)淘寶，解決您無暇購物的煩惱。
2、支持國內(nèi)知名商戶網(wǎng)上支付，商品豐富，任您選購。
3、支付方式多樣化：持有安全產(chǎn)品客戶可遨游網(wǎng)絡(luò)世界，龍卡客戶通過短信驗(yàn)證方式體驗(yàn)小額支付，網(wǎng)游客戶更可輕松“一點(diǎn)充”。
三：小結(jié)。
這次實(shí)習(xí)，除了讓我對建設(shè)銀行的基本業(yè)務(wù)有了一定了解，并且能在網(wǎng)上進(jìn)行基本操作外，我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學(xué)校園的我，這次的畢業(yè)實(shí)習(xí)無疑成為了我踏入社會(huì)前的一個(gè)平臺(tái)，為我今后踏入社會(huì)奠定了基礎(chǔ)。如果將我們在大學(xué)里所學(xué)的知識(shí)與更多的實(shí)踐結(jié)合在一起，用實(shí)踐來檢驗(yàn)真理，使一個(gè)?？粕邆漭^強(qiáng)的處理基本實(shí)務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識(shí)，這才是我們學(xué)習(xí)與實(shí)習(xí)的真正目的。
轉(zhuǎn)眼已經(jīng)實(shí)習(xí)了兩個(gè)多星期，曾懷念睡覺睡到自然醒的生活。但是現(xiàn)在建行緊張有序的實(shí)習(xí)生活讓我一改從前自由散漫的作風(fēng)，自覺融入到這個(gè)優(yōu)良的工作環(huán)境中去。生活節(jié)奏變得規(guī)律，每天準(zhǔn)時(shí)上下班，上學(xué)時(shí)候的散漫、輕松的日子一去不復(fù)返。
分配那天，有點(diǎn)緊張，也有點(diǎn)激動(dòng)，因?yàn)椴恢谰烤够湔l家。幸運(yùn)的是，我被分配到了離家不遠(yuǎn)的廈門建行松柏分行。報(bào)到的第一天我遇到了兩個(gè)校友,他們也是來實(shí)習(xí)的,我們受到了康經(jīng)理和林經(jīng)理的熱情接待，他們與我們進(jìn)行了一番意味深長的談話。從他們的話語和笑容中我們能感覺到這個(gè)和諧而又熱情的團(tuán)隊(duì)。隨后經(jīng)理安排我們各自拜師學(xué)習(xí)，我先被安排到貸后服務(wù)的崗位。
因?yàn)槲乙郧皼]接觸過，對個(gè)貸后中心的很多業(yè)務(wù)都不懂?！皫煾怠笔且粋€(gè)隨和而又豪爽的人，從第一天起，他就仔細(xì)給我傳授個(gè)人貸款業(yè)務(wù)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。
在師傅和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，我各方面進(jìn)步都很快，對銀行工作也有了一個(gè)全新的認(rèn)識(shí)。在銀行工作首先要抱著“認(rèn)認(rèn)真真工作，堂堂正正做人”的原則，在實(shí)習(xí)崗位上勤勤懇懇，盡職盡責(zé)。上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時(shí)地完成自己的工作任務(wù)，不能草率敷衍了事,對工作每一筆業(yè)務(wù)都要謹(jǐn)慎小心。在銀行業(yè)誰贏得了客戶誰就是最后的勝利者。
一顆浮躁的心歸于平靜，但不缺乏激情。剛從學(xué)校走入社會(huì)的我有一顆不安靜的心，而從事工作后，我最大的體會(huì)就是個(gè)人的發(fā)展和能力的進(jìn)步不僅需要高超的技能，更需要對工作的忠誠和以工作為中心的職業(yè)精神，即做事能沉得下心。這主要體現(xiàn)在日常工作的許多小事上，從細(xì)節(jié)處入手。在金融市場激烈競爭的今天，除了要加強(qiáng)自己的理論素質(zhì)和專業(yè)水平外，更應(yīng)該加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能水平，這樣我們以后才能在工作中得心應(yīng)手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)。
同時(shí)，我也領(lǐng)悟到學(xué)生和社會(huì)工作者的區(qū)別。工作說不辛苦那是假的，參加工作后讓我進(jìn)一步領(lǐng)悟到生活中的本質(zhì)東西，即你要成功，你想得到你所希望的狀態(tài)，首先你必須付出12分的努力。實(shí)習(xí)以后，我們才真正體會(huì)父母掙錢的來之不易，而且開始有意識(shí)地培養(yǎng)自己的理財(cái)能力。“在大學(xué)里學(xué)的不僅是知識(shí)，更是一種叫做自學(xué)的能力”。參加實(shí)習(xí)后才能深刻體會(huì)這句話的含義。除了英語和計(jì)算機(jī)操作外，課本上學(xué)的理論知識(shí)用到的很少。在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代，知識(shí)更新太快，靠原有的一點(diǎn)知識(shí)肯定是不行的。我們要在以后的工作中要勤于動(dòng)手慢慢琢磨，不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方，自己要虛心請教他人，并做好筆記認(rèn)真的去理解分析。沒有自學(xué)能力的人遲早要被社會(huì)所淘汰!
我最欣賞把撒哈拉沙漠變成人們心中綠洲的三毛，也最欣賞她一句話：即使不成功，也不至于成為空白。成功女神并不垂青所有的人，但所有參與、嘗試過的人，即使沒有成功，他們的世界也不是一份平淡，不是一片空白。實(shí)習(xí)的工作是忙碌的，也是充實(shí)的。生活的空間,須借清理挪減而留出，心靈的空間，則經(jīng)思考領(lǐng)悟而擴(kuò)展。當(dāng)我轉(zhuǎn)身面向陽光時(shí)，我發(fā)現(xiàn)自己不再陷身在陰影里。我開始學(xué)著從看似機(jī)械重復(fù)的實(shí)習(xí)工作中尋找快樂，我快樂實(shí)習(xí)工作著，游刃有余。
建設(shè)銀行實(shí)習(xí)心得體會(huì)篇十六
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茲有__________學(xué)校__________專業(yè)_______ __同學(xué)于____年___月____日至____年__月___日在_中國建設(shè)銀行股份有限公司惠州市博羅縣北門路支行__實(shí)習(xí)。
該同學(xué)實(shí)習(xí)期間主要在我行對公對私業(yè)務(wù)、大堂及客戶經(jīng)理處實(shí)習(xí)，主要學(xué)習(xí)柜臺(tái)對公對私業(yè)務(wù)簡單的操作流程及注意事項(xiàng)、從事大堂對客戶的服務(wù)與維護(hù)、跟從客戶經(jīng)理及業(yè)務(wù)顧問對客戶進(jìn)行信息維護(hù)及推廣產(chǎn)品服務(wù)等工作。
該學(xué)生實(shí)習(xí)期間工作認(rèn)真,在工作中遇到不懂的地方,能夠虛心向富有經(jīng)驗(yàn)的前輩請教,善于思考,能夠舉一反三。作為金融專業(yè)的學(xué)生，在工作中表現(xiàn)出了扎實(shí)的金融理論-功底，對負(fù)責(zé)的工作表現(xiàn)出極大的責(zé)任心，并做到了學(xué)以致用，保質(zhì)保量完成工作任務(wù)，體現(xiàn)出了從事金融工作所應(yīng)具備的最重要的品質(zhì)。同時(shí),該學(xué)生嚴(yán)格遵守我行的.各項(xiàng)規(guī)章制度，實(shí)習(xí)期間未曾出現(xiàn)無故缺勤、遲到早退現(xiàn)象，尊敬實(shí)習(xí)單位人員，并能與我行同事和睦相處,與其一同工作的員工都對該學(xué)生的表現(xiàn)予以肯定。
特此證明。
情況屬實(shí)，特此證明。
_________(實(shí)習(xí)單位蓋章)
xx-xx年 08 月 30 日
茲有____________大學(xué)_____________學(xué)院_________專業(yè)__________于_____年____月____日至____年____月____日在用友軟件股份有限公司實(shí)習(xí)。
該學(xué)生實(shí)習(xí)期間主要在我司u9測試部財(cái)務(wù)組實(shí)習(xí)，主要負(fù)責(zé)全面預(yù)算等模塊的測試，驗(yàn)證等工作。
該學(xué)生實(shí)習(xí)期間工作認(rèn)真，在工作中遇到不懂得地方，能夠向經(jīng)驗(yàn)豐富的職工請教，善于思考，能夠舉一反三。作為金融專業(yè)的學(xué)生，在工作中表現(xiàn)出了扎實(shí)的財(cái)務(wù)理論基礎(chǔ)，對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，做到學(xué)以致用，保質(zhì)保量的完成工作任務(wù)，體現(xiàn)出其較高的職業(yè)素養(yǎng)。同時(shí)，該學(xué)生嚴(yán)格遵守我行的各項(xiàng)規(guī)章制度，實(shí)習(xí)期間從未缺勤、遲到，尊敬我行工作人員，并與同事和睦相處，與其工作的員工都對該學(xué)生的表現(xiàn)表示贊許，并予以肯定。
情況屬實(shí)，特此證明
單位公章：
xx-xx年xx月xx 日
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建設(shè)銀行實(shí)習(xí)心得體會(huì)篇十七
7月底我被正式下派到蔚縣支行從事奧運(yùn)英語服務(wù)工作。在蔚縣網(wǎng)點(diǎn)工作的前兩周，我的主要工作就是協(xié)助大堂經(jīng)理開展工作。在蔚縣支行每天早晨都會(huì)開晨會(huì)，主要目的是總結(jié)前一天的工作成績，指定當(dāng)天的工作任務(wù)和目標(biāo)。晨會(huì)中主任會(huì)對前一天業(yè)績突出的員工進(jìn)行表揚(yáng)，并且激勵(lì)大家再接再厲。通過晨會(huì)，大家都會(huì)以飽滿的熱情投入每天的工作。
作為大堂經(jīng)理，每天最多的工作便是對客戶的“迎、分、動(dòng)、送”?？蛻暨M(jìn)來時(shí)微笑歡迎；人多的時(shí)候負(fù)責(zé)對不同窗口的客戶進(jìn)行有效的疏導(dǎo)；協(xié)助客戶經(jīng)理和業(yè)務(wù)顧問做好理財(cái)產(chǎn)品的介紹和推薦工作；客戶辦完業(yè)務(wù)禮貌送走。剛開始的時(shí)候，客戶辦理不同業(yè)務(wù)需要填寫哪些單據(jù)不清楚，理財(cái)產(chǎn)品的細(xì)則也不明白。于是我不懂就問，虛心向低柜區(qū)的行員和大堂經(jīng)理請教。慢慢地對各種業(yè)務(wù)熟悉起來，對“迎、分、動(dòng)、送”也有了深刻的理解，工作開展也得心應(yīng)手。
八月下旬，我進(jìn)入高柜區(qū)參觀操作員的操作流程，全面了解前臺(tái)dcc系統(tǒng)的具體操作，前輩們也都熱情地給與幫助和指導(dǎo)，特別是任俊男師傅教我練習(xí)點(diǎn)鈔手法。此外，郭翠蘭大姐還借給我dcc操作書、柜員應(yīng)知應(yīng)會(huì)手冊讓我進(jìn)一步學(xué)習(xí)理論知識(shí)，使我對銀行柜面基本業(yè)務(wù)有了全面的了解和提高。
建設(shè)銀行實(shí)習(xí)心得體會(huì)篇十八
有幸在中國建設(shè)銀行(江岸球場支行)進(jìn)行了兩個(gè)月的實(shí)習(xí)，學(xué)到不少實(shí)用的財(cái)務(wù)知識(shí)和技能。這次實(shí)習(xí)所涉及的內(nèi)容主要是個(gè)人銀行業(yè)務(wù)，對會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)(對公業(yè)務(wù))、銀行卡業(yè)務(wù)也有一般了解。
由于銀行規(guī)定沒有柜員號(hào)(實(shí)體柜員權(quán)限)的人員一律不準(zhǔn)擔(dān)任單人上崗，于是初來乍到的我除了協(xié)助會(huì)計(jì)主管整理每日會(huì)計(jì)憑證，就是從《建設(shè)銀行柜面業(yè)務(wù)操作指南》一書中獲取了不少重要的初步信息。但理論和實(shí)踐是有一定差距的，通過后來的實(shí)際操作讓我對書本的內(nèi)容更加融會(huì)貫通，下面談?wù)勗谶@期間我對銀行工作有限的認(rèn)識(shí)。
首先要提一點(diǎn)，建行實(shí)行的是綜合柜員制，是指按照規(guī)定的業(yè)務(wù)處理權(quán)限和操作流程，由單一或多個(gè)員工的組合，通過臨柜窗口為客戶綜合辦理本外幣對公會(huì)計(jì)、出納、儲(chǔ)蓄、信用卡等各種金融業(yè)務(wù)，并獨(dú)自承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任的一種勞動(dòng)組合方式。
每天清晨，營業(yè)前所有當(dāng)班柜員根據(jù)主管規(guī)定提前5分鐘到崗做一些準(zhǔn)備工作比如加蓋存取款憑條現(xiàn)金訖章等等?？钕涞竭_(dá)后，一天的工作就可以開始了。柜員要進(jìn)入dcc柜面操作系統(tǒng)，必須先通過銀行指紋對其柜員身份進(jìn)行認(rèn)證簽到。指紋儀通過數(shù)據(jù)接口連接到網(wǎng)點(diǎn)的業(yè)務(wù)終端，安全可靠。
個(gè)人銀行業(yè)務(wù)包括儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)、龍卡業(yè)務(wù)、速匯通、代收代付、中間業(yè)務(wù)、個(gè)人柜臺(tái)簽約(網(wǎng)上銀行)等。這些均由柜員通過在本終端dcc系統(tǒng)中輸入相應(yīng)交易代碼和一系列操作才能完成。本外幣一本通是將客戶的本、外幣活期(含現(xiàn)鈔、現(xiàn)匯)儲(chǔ)蓄存款使用同一帳號(hào)、同一存折，按業(yè)務(wù)發(fā)生的先后順序進(jìn)行記載?？珊w目前普通本、外幣活期儲(chǔ)蓄存款的一切業(yè)務(wù)種類，分活、定期兩種。
在開戶時(shí)，需填寫內(nèi)容有存款日期、戶名、存款金額的活期儲(chǔ)蓄存款憑條，并將憑條、現(xiàn)金和個(gè)人身份證明交銀行經(jīng)辦人員。銀行經(jīng)辦人員審核后，發(fā)給客戶存折;若要求憑密碼或印鑒支取，要在銀行網(wǎng)點(diǎn)的密碼器上自行按規(guī)定格式輸入密碼?；钇诖嬲壑С至憬痤~開戶(但存款不能保持0余額)，辦卡則至少保持10元。大額款項(xiàng)的支取(一般是大于或等于5萬元，存款標(biāo)準(zhǔn)則為10萬)要登記報(bào)備，涉及到支票的該筆款項(xiàng)的支票也要由會(huì)計(jì)主管簽字后方可支取。
定期儲(chǔ)蓄是指在存款時(shí)約定存期，一次或按期分次存入本金，整筆或分期、分次支取本金或利息的一種儲(chǔ)蓄方式。
零存整取有專門的儲(chǔ)蓄存折，是按約定存期、每月固定存款、到期一次支取本息的一種儲(chǔ)蓄。開戶手續(xù)與活期相同，每月要按開戶時(shí)的金額進(jìn)行續(xù)存。儲(chǔ)戶提前支取時(shí)的手續(xù)比照整存整取定期儲(chǔ)蓄存款有關(guān)手續(xù)辦理。一般五元起存，每月存入一次，中途如有漏存，應(yīng)在次月補(bǔ)齊。計(jì)息按實(shí)存金額和實(shí)際存期計(jì)算。
網(wǎng)上銀行不單獨(dú)設(shè)置帳務(wù)體系，其帳務(wù)處理由dcc系統(tǒng)完成，其資金清算納入柜臺(tái)業(yè)務(wù)清算系統(tǒng)自動(dòng)處理。簽約客戶通過網(wǎng)上銀行進(jìn)行交易，其在dcc所產(chǎn)生的電子信息記錄為交易的有效憑據(jù)，各會(huì)計(jì)核算部門憑交易明細(xì)記錄或交易清單作為記帳憑證。
每筆業(yè)務(wù)須由柜員及客戶雙方確認(rèn)憑證單據(jù)并各自簽字蓋章。在本日業(yè)務(wù)結(jié)束后，進(jìn)行日終處理，打印本日發(fā)生業(yè)務(wù)的所有相關(guān)憑證，對帳;打印“流水清單”，檢查今日的帳務(wù)的借貸方是否平衡。最后，軋帳。這些打印的憑證由相關(guān)行內(nèi)負(fù)責(zé)人再次審查，看科目章是否蓋反、有無漏蓋經(jīng)辦人員名章等，然后整理裝訂。每日憑證不再由營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)保管，而是進(jìn)行帳務(wù)處理后交送現(xiàn)至直屬支行，記帳。然后再傳遞到上級(jí)行進(jìn)行“事后稽核”。
建設(shè)銀行實(shí)習(xí)心得體會(huì)篇十九
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有幸在中國建設(shè)銀行(江岸球場支行)進(jìn)行了兩個(gè)月的實(shí)習(xí)，學(xué)到不少實(shí)用的財(cái)務(wù)知識(shí)和技能。這次實(shí)習(xí)所涉及的內(nèi)容主要是個(gè)人銀行業(yè)務(wù)，對會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)(對公業(yè)務(wù))、銀行卡業(yè)務(wù)也有一般了解。
由于銀行規(guī)定沒有柜員號(hào)(實(shí)體柜員權(quán)限)的人員一律不準(zhǔn)擔(dān)任單人上崗，于是初來乍到的我除了協(xié)助會(huì)計(jì)主管整理每日會(huì)計(jì)憑證，就是從《建設(shè)銀行柜面業(yè)務(wù)操作指南》一書中獲取了不少重要的初步信息。但理論和實(shí)踐是有一定差距的，通過后來的實(shí)際操作讓我對書本的內(nèi)容更加融會(huì)貫通，下面談?wù)勗谶@期間我對銀行工作有限的認(rèn)識(shí)。
首先要提一點(diǎn)，建行實(shí)行的是綜合柜員制，是指按照規(guī)定的業(yè)務(wù)處理權(quán)限和操作流程，由單一或多個(gè)員工的組合，通過臨柜窗口為客戶綜合辦理本外幣對公會(huì)計(jì)、出納、儲(chǔ)蓄、信用卡等各種金融業(yè)務(wù)，并獨(dú)自承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任的一種勞動(dòng)組合方式。
每天清晨，營業(yè)前所有當(dāng)班柜員根據(jù)主管規(guī)定提前5分鐘到崗做一些準(zhǔn)備工作比如加蓋存取款憑條現(xiàn)金訖章等等。款箱到達(dá)后，一天的工作就可以開始了。柜員要進(jìn)入dcc柜面操作系統(tǒng)，必須先通過銀行指紋對其柜員身份進(jìn)行認(rèn)證簽到。指紋儀通過數(shù)據(jù)接口連接到網(wǎng)點(diǎn)的業(yè)務(wù)終端，安全可靠。
個(gè)人銀行業(yè)務(wù)包括儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)、龍卡業(yè)務(wù)、速匯通、代收代付、中間業(yè)務(wù)、個(gè)人柜臺(tái)簽約(網(wǎng)上銀行)等。這些均由柜員通過在本終端dcc系統(tǒng)中輸入相應(yīng)交易代碼和一系列操作才能完成。本外幣一本通是將客戶的本、外幣活期(含現(xiàn)鈔、現(xiàn)匯)儲(chǔ)蓄存款使用同一帳號(hào)、同一存折，按業(yè)務(wù)發(fā)生的先后順序進(jìn)行記載?？珊w目前普通本、外幣活期儲(chǔ)蓄存款的一切業(yè)務(wù)種類，分活、定期兩種。
額開戶(但存款不能保持0余額)，辦卡則至少保持10元。大額款項(xiàng)的支取(一般是大于或等于5萬元，存款標(biāo)準(zhǔn)則為10萬)要登記報(bào)備，涉及到支票的該筆款項(xiàng)的支票也要由會(huì)計(jì)主管簽字后方可支取。
定期儲(chǔ)蓄是指在存款時(shí)約定存期，一次或按期分次存入本金，整筆或分期、分次支取本金或利息的一種儲(chǔ)蓄方式。
零存整取有專門的儲(chǔ)蓄存折，是按約定存期、每月固定存款、到期一次支取本息的一種儲(chǔ)蓄。開戶手續(xù)與活期相同，每月要按開戶時(shí)的金額進(jìn)行續(xù)存。儲(chǔ)戶提前支取時(shí)的手續(xù)比照整存整取定期儲(chǔ)蓄存款有關(guān)手續(xù)辦理。一般五元起存，每月存入一次，中途如有漏存，應(yīng)在次月補(bǔ)齊。計(jì)息按實(shí)存金額和實(shí)際存期計(jì)算。
網(wǎng)上銀行不單獨(dú)設(shè)置帳務(wù)體系，其帳務(wù)處理由dcc系統(tǒng)完成，其資金清算納入柜臺(tái)業(yè)務(wù)清算系統(tǒng)自動(dòng)處理。簽約客戶通過網(wǎng)上銀行進(jìn)行交易，其在dcc所產(chǎn)生的電子信息記錄為交易的有效憑據(jù)，各會(huì)計(jì)核算部門憑交易明細(xì)記錄或交易清單作為記帳憑證。
建設(shè)銀行實(shí)習(xí)心得體會(huì)篇二十
轉(zhuǎn)眼間，為期六個(gè)月的實(shí)習(xí)即將結(jié)束。首先感謝分行給我這個(gè)機(jī)會(huì)讓我進(jìn)入這個(gè)集體，感謝我的學(xué)校為我提供這么優(yōu)秀的建行讓我有這寶貴的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)。在建行為期六個(gè)月的實(shí)習(xí)是我走出校門，踏入社會(huì)的第一步，這個(gè)階段是我從學(xué)生步入職場的重要的過渡，對我來說有很大幫助，為我將來走上工作崗位大俠堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
我在大學(xué)學(xué)的是金融專業(yè)，這是一個(gè)看著很好的專業(yè)，其實(shí)也不怎么樣，現(xiàn)在全國各地的大學(xué)生都很難找工作，就算專業(yè)再好，工作也還是難找。我是充分意識(shí)到這個(gè)問題了，我不想畢業(yè)后就失業(yè)，所以我在大學(xué)期間我爭取多出去實(shí)習(xí)一下，在校期間就把我的能力提高到可以直接畢業(yè)后參加工作的水平，而不用再去慢慢的融入社會(huì)。終于找到一個(gè)實(shí)習(xí)的地方，而且是在中國建設(shè)銀行實(shí)習(xí)。
實(shí)習(xí)雖然苦點(diǎn)，累點(diǎn)，這些都無所謂，重要的是通過實(shí)習(xí)我有了一定的收獲。實(shí)習(xí)讓我熟悉和適應(yīng)了銀行的一些基本流程和業(yè)務(wù)操作環(huán)節(jié)，了解了什么是工作，工作是怎么一回事，怎么樣的工作適合自己，以及如何處理復(fù)雜而微妙的社會(huì)人際關(guān)系。通過實(shí)習(xí)，讓我又全面的了解了自己一次，對自己的職業(yè)生涯有了設(shè)計(jì)、補(bǔ)充和調(diào)整。我的感受是：在學(xué)校里，我學(xué)習(xí)的是理論知識(shí);在銀行里，支行的每一位員工都是我的師傅。我要虛心學(xué)習(xí)師傅們的工作經(jīng)驗(yàn)，將所學(xué)的知識(shí)與實(shí)踐結(jié)合起來，多發(fā)現(xiàn)，多分析，多比較，多思考，多總結(jié)，多請教，充分發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性和工作積極性。
我的實(shí)習(xí)崗位是大堂導(dǎo)儲(chǔ)，頭幾天站下來確實(shí)感覺不大適應(yīng)，不但腰酸背痛的，而且面對客戶的咨詢疑問三不知，感覺自己這個(gè)大堂導(dǎo)儲(chǔ)是十分不夠格的，不但對業(yè)務(wù)很不熟悉，而且對于客戶的一些不滿情緒也顯得手足無措。通過這一個(gè)月的鍛煉，我覺得在這些方面有了很大的改善，客戶的咨詢基本上都能解答，也能適當(dāng)?shù)陌矒峥蛻簦龊米约旱墓ぷ?。?shí)習(xí)的時(shí)間是有限的，雖然只有短短的幾個(gè)月，但是我感覺我的收獲還是很大的。在這里我要感謝我的師傅們，當(dāng)我在業(yè)務(wù)上遇到什么不懂的問題請教他們時(shí)，他們都會(huì)悉心幫我解答，使我大大提高了對銀行業(yè)務(wù)的熟悉程度，而且通過這一個(gè)月的過渡，我深深的融入了支行的企業(yè)文化中，融入了這個(gè)集體里。而今后的工作中，我將加倍努力，把工作做的更好。
馬上就要走向工作崗位了，這一個(gè)月的實(shí)習(xí)將是我職業(yè)生涯中很重要的一個(gè)過程。最后再次感謝支行各位領(lǐng)導(dǎo)對我的重視和關(guān)心，以及各位師傅們的悉心指導(dǎo)。盡快實(shí)現(xiàn)角色的轉(zhuǎn)變，是一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生剛步入社會(huì)時(shí)所面臨的首要任務(wù)。對于剛畢業(yè)的大學(xué)生來說，一開始就做一番偉大的事業(yè)并不現(xiàn)實(shí)，而是必須從最細(xì)小的工作中做起，甚至還要一遍遍的重復(fù)那些“細(xì)小”。這不僅要我們從行動(dòng)上改變，更要先從心理上、思想上接受并改變，要充分認(rèn)識(shí)到偉大都是從平凡累積起來的。正如書中所說，成功是一種努力的累積。平凡的人乃是一種無過高期望但又極認(rèn)真生活的一種人。首先態(tài)度是樂觀的，將人生視為一種在不斷奮斗中的歷練，經(jīng)得起人生的大起大落，能夠以寬容的胸懷善待一切?？偸菍?fù)雜的事簡單做，簡單的事重復(fù)做，重復(fù)的事快樂做，快樂的事用心做。要是想變得偉大，其實(shí)不一定成就輝煌的功業(yè)，因?yàn)闃?gòu)成偉大的決定性因素，恰恰在做得比平凡者更平凡而已。認(rèn)清了這些以后，角色轉(zhuǎn)變也就不再是問題。
經(jīng)過這幾個(gè)月的實(shí)習(xí)讓我深刻的體會(huì)到了，作為一名大堂的導(dǎo)儲(chǔ)不但要熟悉業(yè)務(wù)知識(shí)、金融產(chǎn)品，更要加強(qiáng)自身職業(yè)道德修養(yǎng)，堅(jiān)守自己的職業(yè)道德。平時(shí)在工作中，大堂經(jīng)理是第一個(gè)接觸到顧客的人，因此他的一言一行會(huì)第一時(shí)間受到客戶的關(guān)注，這就要求他必須要有過高的綜合素質(zhì)，才能更好的展示銀行的實(shí)力與形象。由于很多顧客都是直接拿著相關(guān)證件來咨詢，還經(jīng)常需要大堂經(jīng)理幫忙指導(dǎo)atm的操作等問題，這些都涉及了顧客的切身利益，堅(jiān)決遵守“為顧客保密”的原則就成為每個(gè)大堂經(jīng)理的最基本素質(zhì)，最基本的職業(yè)道德。作為一名大堂的導(dǎo)儲(chǔ)，必須具有敏銳的洞察力，能夠及時(shí)的發(fā)現(xiàn)顧客的需求與困難，隨時(shí)提供幫助。顧客就是上帝，我們必須為每一個(gè)客戶提供及時(shí)、完全、周到、熱情的服務(wù)，但不是對所有的客戶都提供千篇一律的服務(wù)，首先得迅速判斷顧客的需求，然后提供差異化的服務(wù)。銀行跟一般企業(yè)的經(jīng)營目的都是尋求利潤化，大堂經(jīng)理又是客戶與銀行的紐帶，所以要特別能夠挖掘黃金客戶并想辦法留住他們，這樣才能發(fā)揮大堂經(jīng)理的真正作用。同時(shí)，大堂經(jīng)理必須及時(shí)發(fā)現(xiàn)顧客的問題，積累并分析，為銀行提供具有建設(shè)性的建議，不斷提高銀行的服務(wù)、管理水平，改善銀行的業(yè)績，為員工、客戶提供一個(gè)舒服的環(huán)境!
通過這次的實(shí)習(xí)，讓我看到我于社會(huì)的距離和我存在的差距和缺點(diǎn)，在實(shí)習(xí)中者被無限的放大，有時(shí)候令我尷尬不已。不過正是有了這么多問題的出現(xiàn)，我才充分的意識(shí)到我的問題，在以后的學(xué)習(xí)生活中我會(huì)積極努力的改正自己的。社會(huì)真是一個(gè)大熔爐，可以把你的生活完全的改變，我感覺自己已經(jīng)沒有了已在在校園的那種稚氣了，開始變的成熟穩(wěn)重了，這是我的改變，我很欣喜我的改變。
我相信在我以后工作后，這一次實(shí)習(xí)還會(huì)對我產(chǎn)生巨大影響，我會(huì)一輩子都記住這次實(shí)習(xí)的，我要以這次實(shí)習(xí)為媒介，為我以后的成功鋪墊好路子，我相信我能夠做到。
建設(shè)銀行實(shí)習(xí)心得體會(huì)篇二十一
2010年11月30日，我懷著激動(dòng)而感恩的心情來到中國建設(shè)銀行張家口分行，成為一名正式的建行員工。轉(zhuǎn)眼之間，我已來到張家口分行兩個(gè)月有余，為了今后更好的開展工作，現(xiàn)將這一階段的工作情況匯報(bào)如下：
一、分行工作情況。
我于2010年11月30日到中國建設(shè)銀行張家口分行報(bào)到，按照分行人力資源部統(tǒng)一安排，和同事一起整理了員工的人事檔案。在工作之余學(xué)習(xí)了建行員工合規(guī)手冊、柜面英語及我行的一些基本業(yè)務(wù)知識(shí)，通過學(xué)習(xí)，我對公司的業(yè)務(wù)有了初步了解。
二、網(wǎng)點(diǎn)工作情況。
1月我被正式下派到xx縣支行從事英語服務(wù)工作。在xx縣網(wǎng)點(diǎn)工作的前兩周，我的主要工作就是協(xié)助大堂經(jīng)理開展工作。在xx縣支行每天早晨都會(huì)開晨會(huì)，主要目的是總結(jié)前一天的工作成績，指定當(dāng)天的工作任務(wù)和目標(biāo)。晨會(huì)中主任會(huì)對前一天業(yè)績突出的員工進(jìn)行表揚(yáng)，并且激勵(lì)大家再接再厲。通過晨會(huì)，大家都會(huì)以飽滿的熱情投入每天的工作。
作為大堂經(jīng)理，每天最多的工作便是對客戶的“迎、分、動(dòng)、送”?？蛻暨M(jìn)來時(shí)微笑歡迎;人多的時(shí)候負(fù)責(zé)對不同窗口的客戶進(jìn)行有效的疏導(dǎo);協(xié)助客戶經(jīng)理和業(yè)務(wù)顧問做好理財(cái)產(chǎn)品的介紹和推薦工作;客戶辦完業(yè)務(wù)禮貌送走。剛開始的時(shí)候，客戶辦理不同業(yè)務(wù)需要填寫哪些單據(jù)不清楚，理財(cái)產(chǎn)品的細(xì)則也不明白。于是我不懂就問，虛心向低柜區(qū)的行員和大堂經(jīng)理請教。慢慢地對各種業(yè)務(wù)熟悉起來，對“迎、分、動(dòng)、送”也有了深刻的理解，工作開展也得心應(yīng)手。
1月下旬，我進(jìn)入高柜區(qū)參觀操作員的操作流程，全面了解前臺(tái)dcc系統(tǒng)的具體操作，前輩們也都熱情地給與幫助和指導(dǎo)，特別是任俊男師傅教我練習(xí)點(diǎn)鈔手法。此外，郭翠蘭大姐還借給我dcc操作書、柜員應(yīng)知應(yīng)會(huì)手冊讓我進(jìn)一步學(xué)習(xí)理論知識(shí)，使我對銀行柜面基本業(yè)務(wù)有了全面的了解和提高。
三、心得體會(huì)。
作為大堂經(jīng)理助理期間，我熟悉了建行的個(gè)人業(yè)務(wù)流程;知道如何向客戶推薦理財(cái)產(chǎn)品，比如渤海富利二號(hào)、陽光財(cái)險(xiǎn)、安邦等;在與客戶交流溝通的過程中發(fā)現(xiàn)高端客戶……更重要的是，在工作中我深刻體會(huì)到建行為客戶服務(wù)的敬業(yè)理念。
在高柜區(qū)參觀學(xué)習(xí)期間，我充分認(rèn)識(shí)到前臺(tái)員工要特別謹(jǐn)慎細(xì)心，因?yàn)闃I(yè)務(wù)的多樣性、風(fēng)險(xiǎn)性、流程的復(fù)雜性，員工的微小疏忽，可能給客戶帶來很大麻煩。在這個(gè)過程中我也體會(huì)到員工的團(tuán)隊(duì)精神、敬業(yè)精神、創(chuàng)新精神和奉獻(xiàn)精神。
在xx縣支行實(shí)習(xí)期間，我也充分發(fā)揮了自己計(jì)算機(jī)專業(yè)的優(yōu)勢，多次為網(wǎng)點(diǎn)營業(yè)室處理諸如打印機(jī)、視頻播放等電腦故障，幫助整理電子文件，使?fàn)I業(yè)室工作得以順利進(jìn)行。建設(shè)銀行實(shí)習(xí)報(bào)告最后，非常感謝建行給我這次機(jī)會(huì)。這次奧運(yùn)英語服務(wù)工作將是一次難得的寶貴經(jīng)歷。但是作為一名新員工，我要學(xué)習(xí)的東西還很多，我會(huì)一如既往的虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)，積極進(jìn)行業(yè)務(wù)實(shí)踐，盡快為以后的具體銀行工作做好有效的銜接，為建行做出更大的貢獻(xiàn)。
建設(shè)銀行實(shí)習(xí)心得體會(huì)篇二十二
茲有_廣東金融學(xué)院__學(xué)校__金融學(xué)__專業(yè)__xx__同學(xué)于____年___月____日至____年__月___日在中國建設(shè)銀行股份有限公司惠州市博羅縣北門路支行__實(shí)習(xí)。
該學(xué)生實(shí)習(xí)期間主要在我行對公對私業(yè)務(wù)、大堂及客戶經(jīng)理處實(shí)習(xí)，主要學(xué)習(xí)柜臺(tái)對公對業(yè)務(wù)私簡單的操作流程及注意事項(xiàng)、從事大堂對客戶的服務(wù)與維護(hù)、跟從客戶經(jīng)理及業(yè)務(wù)顧問對客戶進(jìn)行信息維護(hù)及推廣產(chǎn)品服務(wù)等工作。
該學(xué)生實(shí)習(xí)期間工作認(rèn)真,在工作中遇到不懂的地方,能夠虛心向富有經(jīng)驗(yàn)的前輩請教,善于思考,能夠舉一反三。作為金融專業(yè)的學(xué)生，在工作中表現(xiàn)出了的扎實(shí)金融理論-功底，對負(fù)責(zé)的'工作表現(xiàn)出極大的責(zé)任心，并做到了學(xué)以致用，保質(zhì)保量完成工作任務(wù)，體現(xiàn)出了從事金融工作所應(yīng)具備的最重要的品質(zhì)。同時(shí),該學(xué)生，嚴(yán)格遵守我行的各項(xiàng)規(guī)章制度，實(shí)習(xí)期間未曾出現(xiàn)無故缺勤、遲到早退現(xiàn)象，尊敬實(shí)習(xí)單位人員，并能與我行同事和睦相處,與其一同工作的員工都對該學(xué)生的表現(xiàn)予以肯定。
特此證明。
_________(實(shí)習(xí)蓋章)。
xx年x月x日。