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        調(diào)研分析報(bào)告提綱(熱門(mén)14篇)

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            報(bào)告可以是對(duì)項(xiàng)目進(jìn)展、市場(chǎng)分析、銷售情況等的總結(jié)和評(píng)估。確定所需的調(diào)研和數(shù)據(jù)收集方式,以支持報(bào)告的內(nèi)容和結(jié)論。在寫(xiě)報(bào)告之前,先閱讀一些范文可以幫助你更好地思考和規(guī)劃報(bào)告的內(nèi)容和結(jié)構(gòu)。
            調(diào)研分析報(bào)告提綱篇一
            做好住宅小區(qū)物業(yè)管理工作,是新形勢(shì)下一項(xiàng)重大社會(huì)管理工程,是關(guān)系千家萬(wàn)戶的重大民生工程,是一項(xiàng)事關(guān)xx城市形象的重大環(huán)境工程。為推動(dòng)我縣城區(qū)住宅小區(qū)物業(yè)管理工作健康、規(guī)范進(jìn)展,近期,xx縣人大經(jīng)工委與縣住建、房管部門(mén)相關(guān)工作人員,深化我縣城區(qū)紫苑、帝景家園、都市水鄉(xiāng)、公園1號(hào)、金色東華、格蘭苑、南橋郡、利民小區(qū)等10個(gè)住宅小區(qū)和磨子?xùn)|街社區(qū),通過(guò)實(shí)地察看、聽(tīng)取狀況介紹、走訪群眾等形式,對(duì)我縣城區(qū)住宅小區(qū)物業(yè)管理現(xiàn)狀及存在的問(wèn)題等狀況進(jìn)行了調(diào)查,詳細(xì)狀況如下:
            (一)城區(qū)住宅小區(qū)的基本狀況。
            據(jù)縣房管部門(mén)統(tǒng)計(jì),目前我縣已建成住宅小區(qū)28個(gè),即將投入使用和正在施工的小區(qū)大小還有10多個(gè),住房近10000套,這部分住宅投入使用后,加上目前空置的住宅全部入住后,小區(qū)的入住人口將超過(guò)6萬(wàn)人,占到縣城區(qū)常住人口50%以上。
            從調(diào)查來(lái)看,我縣已建住宅小區(qū)主要呈現(xiàn)出以下幾個(gè)特點(diǎn):
            1、住宅性質(zhì)多樣。
            主要有以下六類:一是早期由政府建設(shè)的福利房,土地屬劃拔,政府承建,安排居住,絕大多數(shù)已實(shí)行房改,如政府大院住宿區(qū)等。二是各單位為解決本單位職工住房問(wèn)題,由單位承建的職工住宅小區(qū),土地多是劃拔,房屋定價(jià)出售或安排。如財(cái)政小區(qū)、國(guó)稅小區(qū)、地稅小區(qū)、明珠公寓等。三是開(kāi)發(fā)商開(kāi)發(fā)的住宅小區(qū),土地出讓,市場(chǎng)出售,是真正的商品房。如紫苑、帝景家園、都市水鄉(xiāng)等。四是由村委在集體土地開(kāi)發(fā)或村民在自有宅基地上建設(shè)的住宅小區(qū),即現(xiàn)在所稱的小產(chǎn)權(quán)房,一般規(guī)模也比較小,多自建自管。五是目前落實(shí)保障性住房政策,由政府承建的公租房、廉租房等各類保障性住房。六是目前仍由房管局負(fù)責(zé)管理的公房,主要集中在周子古鎮(zhèn)。
            2、規(guī)模差別較大。
            在調(diào)查的10個(gè)小區(qū)和1個(gè)社區(qū)中,大的有紫苑、都市水鄉(xiāng)、帝景家園、公園1號(hào)等小區(qū),住房均在1000套以上,中等的金色東華、南橋郡等小區(qū),住房均在500套左右,小的如格蘭苑等小區(qū)住房在100套以內(nèi),有的僅十幾套住房。
            3、建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)不一。
            主體建筑方面,x年“5.12”汶川大地震以前建成的小區(qū)大多是預(yù)制板房,x年以后所建小區(qū)大多為磚混結(jié)構(gòu)、半框架結(jié)構(gòu)、框架結(jié)構(gòu)、剪力墻結(jié)構(gòu)等。配套設(shè)施建設(shè)方面,在紫苑進(jìn)入xx以前,我縣除財(cái)政、國(guó)稅、地稅等單位自建小區(qū)條件相對(duì)較好,其他大多數(shù)小區(qū)只有主體住宅、沒(méi)有任何公用建筑,大多數(shù)配套設(shè)施建設(shè)不齊,無(wú)綠地、無(wú)車位、無(wú)物業(yè)用房、無(wú)公廁等狀況比較普遍。就目前而言,我縣縣城區(qū)所建成的小區(qū),也只有紫苑等少數(shù)幾個(gè)小區(qū)能上檔次,其他大多數(shù)小區(qū)普遍存在容積率過(guò)大、綠地偏少、停車位嚴(yán)峻不足等突出問(wèn)題,還有極個(gè)別小區(qū)進(jìn)出道路不暢、消防通道擁堵,存在嚴(yán)峻的安全隱患。
            1、物業(yè)企業(yè)進(jìn)展?fàn)顩r。
            從紫苑房產(chǎn)進(jìn)入xx我縣才真正有住宅小區(qū)物管的概念,目前也處于進(jìn)展的初級(jí)階段?,F(xiàn)有物管企業(yè)16家,其中二級(jí)資質(zhì)1家,三級(jí)資質(zhì)15家,從業(yè)人員近1000人。專業(yè)化管理的小區(qū)21個(gè),面積達(dá)86萬(wàn)平方米。
            2、業(yè)主大會(huì)及業(yè)主委員會(huì)成立狀況。
            目前,我縣住宅小區(qū)成立業(yè)主委員會(huì)的有紫苑等8家,但真正有辦公場(chǎng)地并發(fā)揮了肯定作用的只有紫苑1家,其余大多數(shù)都沒(méi)有召開(kāi)業(yè)主大會(huì),沒(méi)有真正由業(yè)主代表選舉產(chǎn)生業(yè)主委員會(huì),故大多數(shù)小區(qū)業(yè)主委員會(huì)形同虛設(shè),還沒(méi)有步入正軌。
            從走訪、座談的狀況看,僅紫苑等極少數(shù)幾個(gè)小區(qū)服務(wù)較為規(guī)范,業(yè)主較為滿足;金色東華小區(qū)投入近500萬(wàn)元安裝了較為完備的消防設(shè)施、監(jiān)控設(shè)施、應(yīng)急發(fā)電設(shè)施,業(yè)主反響較好。大多數(shù)物業(yè)服務(wù)只負(fù)責(zé)打掃衛(wèi)生和看大門(mén),沒(méi)有明確的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),服務(wù)質(zhì)量相對(duì)較差,服務(wù)制度落實(shí)不到位,好一點(diǎn)的小區(qū)也僅有保安服務(wù)和修理服務(wù)。有的小區(qū)由于亂搭亂建、衛(wèi)生狀況差等緣由,業(yè)主和物管嚴(yán)峻對(duì)立,消失拒交物管費(fèi)甚至要求物管企業(yè)離場(chǎng)的尷尬局面。
            我縣小區(qū)物業(yè)管理經(jīng)過(guò)十多年的進(jìn)展,初步建立起了市場(chǎng)化、經(jīng)營(yíng)型的'物業(yè)管理體制,對(duì)提升城市品位、優(yōu)化群眾生活環(huán)境發(fā)揮了重要的作用。但是,由于城市小區(qū)的物業(yè)管理工作是隨著我國(guó)城市化進(jìn)程加快和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的進(jìn)展而產(chǎn)生的新型服務(wù)產(chǎn)業(yè),因進(jìn)展時(shí)間不長(zhǎng),當(dāng)前我縣物業(yè)管理工作中還存在諸多問(wèn)題,主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
            (一)執(zhí)行規(guī)劃不到位。
            調(diào)查發(fā)覺(jué),在住宅小區(qū)的開(kāi)發(fā)建設(shè)過(guò)程中,由于主管部門(mén)監(jiān)管不力,施工過(guò)程中不能實(shí)時(shí)監(jiān)管,竣工后不能嚴(yán)格根據(jù)規(guī)劃要求進(jìn)行驗(yàn)收,導(dǎo)致規(guī)劃設(shè)計(jì)被更改的現(xiàn)象非常普遍。一是業(yè)主購(gòu)房時(shí)看到的規(guī)劃和實(shí)際交房時(shí)的規(guī)劃不一樣,小區(qū)內(nèi)房屋格局和小區(qū)環(huán)境與售房時(shí)的承諾發(fā)生了變化,開(kāi)發(fā)企業(yè)不兌現(xiàn)承諾,不履行合同,使業(yè)主權(quán)益患病損失;二是開(kāi)發(fā)企業(yè)不嚴(yán)格根據(jù)規(guī)劃要求施工,隨便擠占公共用地,見(jiàn)縫插針,把規(guī)劃的綠地、活動(dòng)場(chǎng)所等配套設(shè)施用地?cái)D了又?jǐn)D,占了又占,甚至完全占用;三是規(guī)劃設(shè)計(jì)要求的配套項(xiàng)目在建設(shè)過(guò)程中,有的被偷工減料,造成質(zhì)量差,檔次低,壽命短,有的缺項(xiàng),有的被砍,帶來(lái)較多遺留問(wèn)題,不僅嚴(yán)峻侵害了業(yè)主的利益,也為以后小區(qū)的物業(yè)管理、安全留下了隱患。
            (二)管理制度不完善。
            目前,我縣尚未出臺(tái)與國(guó)務(wù)院《物業(yè)管理?xiàng)l例》及《四川省物業(yè)管理?xiàng)l例》相對(duì)應(yīng)的物業(yè)管理?xiàng)l例實(shí)施細(xì)則,給物業(yè)管理工作帶來(lái)許多不便,在詳細(xì)操作中存在較大的局限性和制約性。主要表現(xiàn)在:一是物業(yè)管理用房的規(guī)劃、設(shè)計(jì)、建設(shè)、驗(yàn)收、移交沒(méi)有詳細(xì)的要求和標(biāo)準(zhǔn);二是專項(xiàng)修理資金難落實(shí),公用部位修理難等問(wèn)題。三是物業(yè)管理公司的招投標(biāo)不夠規(guī)范,誰(shuí)開(kāi)發(fā)、誰(shuí)管理的格局還沒(méi)有打破,業(yè)主根本沒(méi)有選擇物業(yè)服務(wù)的機(jī)會(huì)和權(quán)力。四是業(yè)主委員會(huì)的組建程序不規(guī)范,造成業(yè)主和物管企業(yè)之間的各種沖突因缺乏監(jiān)督和溝通渠道而無(wú)法解決。如一些正常履行繳費(fèi)義務(wù)的業(yè)主由于得不到合理有效的服務(wù)而有看法,一些沒(méi)有繳費(fèi)的業(yè)主則可以找出種種借口不盡義務(wù)。五是小區(qū)內(nèi)常常發(fā)生的違章裝修、違規(guī)搭建等行為,也缺乏可操作的具有約束力的管理措施。對(duì)這些詳細(xì)問(wèn)題的處理和解決缺少切實(shí)可行的政策、法規(guī)依據(jù)。
            (三)宣揚(yáng)教育力度不夠。
            從調(diào)查狀況看,社區(qū)、物管人員、業(yè)主委員會(huì)成員以及業(yè)主代表,普遍對(duì)物業(yè)管理法規(guī)不知或知之甚少。主要表現(xiàn)在:一是有些物業(yè)管理人員對(duì)物業(yè)管理職責(zé)權(quán)限不明確,對(duì)相關(guān)物業(yè)政策、法規(guī)領(lǐng)悟不透,經(jīng)營(yíng)理念還沒(méi)有從“管理型”向“服務(wù)型”轉(zhuǎn)變,不根據(jù)物業(yè)服務(wù)合同的規(guī)定履行義務(wù),對(duì)待業(yè)主“生、冷、硬”,服務(wù)意識(shí)差,簡(jiǎn)潔地把物業(yè)管理理解成收費(fèi)等,有的甚至只收費(fèi)不服務(wù),小區(qū)的衛(wèi)生保潔、綠化養(yǎng)護(hù)、安全保衛(wèi)不到位,造成衛(wèi)生狀況差,秩序混亂,失竊案件時(shí)有發(fā)生;二是一些小區(qū)的業(yè)主不知道如何利用《物業(yè)管理?xiàng)l例》來(lái)維護(hù)自身的權(quán)利,遇到了問(wèn)題無(wú)所適從,不是通過(guò)協(xié)商渠道和法律手段去解決,而是采納簡(jiǎn)潔的拒絕交費(fèi)等方法來(lái)激化沖突。
            (四)物管服務(wù)水平較低。
            調(diào)查發(fā)覺(jué),一些物管企業(yè)低薪聘請(qǐng)一些文化低、沒(méi)有接受過(guò)特地培訓(xùn)的人員上崗。即便是企業(yè)對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn),也還是停留在基本技能培訓(xùn)的初級(jí)階段,還沒(méi)走向由勞動(dòng)部門(mén)參加的社會(huì)化職業(yè)技能等級(jí)培訓(xùn)與鑒定,致使物業(yè)服務(wù)工作不到位,不按規(guī)范操作。另外,從業(yè)人員流淌性大、個(gè)人素養(yǎng)普遍較低,也影響了物業(yè)服務(wù)水平的提高。部分物業(yè)企業(yè)管理人員對(duì)住戶反映的問(wèn)題不能樂(lè)觀主動(dòng)解決。有的小區(qū)住戶反映小區(qū)公共區(qū)域長(zhǎng)期無(wú)人打掃衛(wèi)生,服務(wù)工作遠(yuǎn)不能滿意居民的實(shí)際需求。
            針對(duì)當(dāng)前我縣住宅小區(qū)物業(yè)管理中存在的突出問(wèn)題,為進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)我縣城區(qū)住宅小區(qū)物業(yè)管理工作,提高物業(yè)管理水平,提出以下建議看法:
            (一)嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)劃,建好一批精品住宅小區(qū)。
            小區(qū)的規(guī)模、檔次直接打算物管的工作難易。要站在建設(shè)精品城市、提升xx形象的高度,科學(xué)規(guī)劃并嚴(yán)格監(jiān)管,重點(diǎn)抓好在建和待建住宅小區(qū)建設(shè)。要引進(jìn)幾家有實(shí)力的房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè),建設(shè)幾個(gè)高檔次的精品樓盤(pán)小區(qū)。建議相關(guān)職能部門(mén)要根據(jù)物業(yè)管理相關(guān)法規(guī)規(guī)定,依據(jù)我縣的實(shí)際,制定好切實(shí)可行的小區(qū)建設(shè)管理方法和建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)并嚴(yán)格組織實(shí)施。住宅小區(qū)規(guī)劃設(shè)計(jì)肯定要明確物業(yè)用房、公共建筑、共用設(shè)施、車位數(shù)量、綠地面積等內(nèi)容。工程建設(shè)要嚴(yán)把工期和質(zhì)量關(guān),組織驗(yàn)收應(yīng)將小區(qū)各類附屬工程(含地下管道隱藏工程)列入驗(yàn)收內(nèi)容,杜絕未開(kāi)工即出售、未完工未驗(yàn)收即入住的問(wèn)題。同時(shí),要站在維護(hù)群眾切身利益、促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定的高度,合理規(guī)劃并分步實(shí)施,穩(wěn)妥推動(dòng)已建小區(qū)特殊是老舊小區(qū)配套設(shè)施改造和完善,逐步消退遺留問(wèn)題,從根本上消退安全隱患和不穩(wěn)定因素。
            (二)加強(qiáng)監(jiān)督管理,建立一套完善的管理制度。
            一要嚴(yán)格落實(shí)前期物業(yè)招投標(biāo)制度,督促開(kāi)發(fā)商依法在銷售房屋之前面對(duì)市場(chǎng)公開(kāi)擇優(yōu)選聘物業(yè)管理服務(wù)企業(yè),制定臨時(shí)管理方法并將之明示房屋買受人;二要嚴(yán)格落實(shí)物業(yè)承接查驗(yàn)制度,房管部門(mén)和物管企業(yè)要全面參加小區(qū)竣工驗(yàn)收,嚴(yán)格審查各項(xiàng)物業(yè)管理配套設(shè)施完成狀況,凡未完成配套設(shè)施建設(shè)的小區(qū)一律不能通過(guò)竣工驗(yàn)收,物管企業(yè)一律不得承接;三要嚴(yán)格落實(shí)物業(yè)企業(yè)備案制度,嚴(yán)格落實(shí)開(kāi)發(fā)商向物業(yè)企業(yè)移交各類竣工圖紙等物業(yè)資料并報(bào)房管部門(mén)備案的制度;四要嚴(yán)格落實(shí)日常巡查制度,相關(guān)職能部門(mén)要與居委會(huì)相互協(xié)作,組織不定期巡查,對(duì)管理水平低、信用等級(jí)差、服務(wù)不到位、收費(fèi)不規(guī)范的企業(yè)予以通報(bào)批判,甚至取消其在本縣轄區(qū)內(nèi)從事物業(yè)管理的資格,維護(hù)廣闊業(yè)主的合法權(quán)益。五要嚴(yán)格落實(shí)沖突糾紛調(diào)處制度,對(duì)業(yè)主和物管反映的問(wèn)題以及業(yè)主和物管企業(yè)存在的沖突糾紛,相關(guān)部門(mén)和社區(qū)應(yīng)不推不躲,準(zhǔn)時(shí)予以解決和調(diào)處。
            (三)強(qiáng)化宣揚(yáng)引導(dǎo),探究一套良好的運(yùn)行模式。
            要通過(guò)電視、網(wǎng)絡(luò)、會(huì)議、板報(bào)等多種形式,廣泛深化宣揚(yáng)國(guó)務(wù)院《物業(yè)管理?xiàng)l例》、《四川省物業(yè)管理?xiàng)l例》等法規(guī),營(yíng)造推動(dòng)住宅小區(qū)物業(yè)管理的良好輿論和法制氛圍。特殊是房管部門(mén)和各社區(qū)居委會(huì)要注意加強(qiáng)對(duì)居民的宣揚(yáng)教育,增加廣闊業(yè)主的物業(yè)管理法律意識(shí)和消費(fèi)觀念,使他們充分熟悉到搞好物業(yè)管理不單是物業(yè)企業(yè)、政府、居委會(huì)的事情,而是需要全體業(yè)主和全社會(huì)共同關(guān)懷支持的工作,也使他們充分熟悉到物業(yè)服務(wù)合同是物業(yè)管理服務(wù)的最重要的法律依據(jù),懂得用法律武器愛(ài)護(hù)自身的權(quán)利,同時(shí)履行好應(yīng)盡的義務(wù)。要指導(dǎo)和關(guān)心物管企業(yè)開(kāi)好業(yè)主代表大會(huì),組建好業(yè)委會(huì)。要強(qiáng)化對(duì)政府部門(mén)相關(guān)工作人員、物業(yè)管理企業(yè)、業(yè)主委員會(huì)成員的教育培訓(xùn),促進(jìn)行政管理人員、業(yè)委會(huì)成員依法履職,不越位、不缺位,促使物業(yè)管理企業(yè)遵紀(jì)守法,規(guī)范管理,更好地為業(yè)主供應(yīng)服務(wù),從而在我縣逐步建立起“政府主管、企業(yè)主體、業(yè)主自理、社區(qū)自治”“四位一體”的物管新模式。
            (四)強(qiáng)化分類指導(dǎo),打造一批物管示范小區(qū)。
            要廣泛征集社會(huì)各界的看法和建議,著手制訂物業(yè)管理服務(wù)合同等示范文本,明確規(guī)定前期和后期物業(yè)管理服務(wù)中的服務(wù)范疇、合同期限以及雙方的權(quán)利、義務(wù)、責(zé)任,規(guī)范物業(yè)管理企業(yè)和業(yè)主的行為,區(qū)分新舊住宅、高層與低層、服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、確定相應(yīng)的指導(dǎo)性服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),努力營(yíng)造物業(yè)管理企業(yè)崇尚優(yōu)質(zhì)服務(wù)、業(yè)主自覺(jué)按時(shí)繳納物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)的和諧氛圍,促進(jìn)物業(yè)服務(wù)健康運(yùn)行。結(jié)合我縣住宅小區(qū)的現(xiàn)狀及特點(diǎn),選擇部分條件較好的小區(qū),樂(lè)觀探究市場(chǎng)化運(yùn)行的物業(yè)管理新機(jī)制,真正實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)、多方共贏;針對(duì)老舊住宅小區(qū)規(guī)模小、較為分散,尤其是樓房陳舊、基礎(chǔ)設(shè)施差,物業(yè)管理難于起步的狀況,逐個(gè)進(jìn)行調(diào)研、分析,實(shí)行多種途徑、多種形式、多種方法,解決處理好物業(yè)管理用房缺乏、公用設(shè)施修理困難等問(wèn)題,試點(diǎn)推行“破墻擴(kuò)院”、“小區(qū)自治”等管理模式,改善小區(qū)環(huán)境,提升管理水平。
            調(diào)研分析報(bào)告提綱篇二
            各位同學(xué),你們是怎么樣寫(xiě)關(guān)于農(nóng)產(chǎn)品的分析報(bào)告的呢?看看下面的農(nóng)產(chǎn)品調(diào)研分析報(bào)告]模板吧!
            一、背景概況。
            隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,人們生活水平的提高,食品尤其是果蔬的安全和質(zhì)量日益受到人們的廣泛重視。冷鏈?zhǔn)谴_保食品安全,提高人們生活質(zhì)量的重要手段。但是在我國(guó)冷鏈這一塊發(fā)展比較緩慢,沒(méi)有先進(jìn)的技術(shù)和設(shè)備,果蔬損失相當(dāng)嚴(yán)重,是美國(guó)的15倍,尤其在運(yùn)輸中的環(huán)節(jié)損耗,由于需要二次裝卸還有運(yùn)輸中沒(méi)有很好的制冷,使得果蔬質(zhì)量下降,很多發(fā)生質(zhì)變,造成了極大的損失。因此合理的優(yōu)化運(yùn)輸方法和運(yùn)輸設(shè)備是亟待解決的問(wèn)題,這對(duì)解決運(yùn)輸問(wèn)題,和我國(guó)農(nóng)產(chǎn)品遠(yuǎn)銷,以及降低農(nóng)產(chǎn)品損耗和保持農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量具有重要的意義。
            近年來(lái),隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,人們的生活水平、消費(fèi)水平、消費(fèi)層次不斷提高,人們對(duì)食品的消費(fèi)需求從溫飽型向營(yíng)養(yǎng)調(diào)劑型轉(zhuǎn)變,國(guó)內(nèi)消費(fèi)的肉、蛋、奶、魚(yú)、果蔬等主要農(nóng)副產(chǎn)品需求量迅速增加,國(guó)內(nèi)生鮮產(chǎn)品市場(chǎng)已基本建立,供給量正逐年上漲。此外,隨著農(nóng)產(chǎn)品貿(mào)易的快速增長(zhǎng),包括水產(chǎn)品、畜產(chǎn)品、果蔬在內(nèi)的生鮮產(chǎn)品在出口農(nóng)產(chǎn)品總量中占相當(dāng)比重。,我國(guó)出口畜產(chǎn)品達(dá)36億美元,家禽產(chǎn)品達(dá)9.1億美元,水產(chǎn)品達(dá)78.9億美元,同比增長(zhǎng)值分別為13.0%、40.8%和13.0%;出口蔬菜680萬(wàn)噸,同比增長(zhǎng)13.0%;出口水果364.6萬(wàn)噸,同比增長(zhǎng)16.6%。國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)對(duì)生鮮產(chǎn)品需求的擴(kuò)張,引發(fā)了對(duì)于專業(yè)化、一體化的生鮮品冷鏈物流需求的釋放。
            生鮮產(chǎn)品保鮮期短,極易腐爛變質(zhì),因此物流過(guò)程中必須使用專門(mén)的冷藏設(shè)施和冷藏運(yùn)輸工具,而且還要對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行必要的保鮮處理。由于在整個(gè)物流過(guò)程中對(duì)于溫度的控制要求極高,運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)、裝卸、包裝等環(huán)節(jié)的管理難度和操作難度都比較大。在我國(guó),目前冷鏈發(fā)展尚處于起步階段和國(guó)外發(fā)達(dá)國(guó)家相比差距很大。
            由于長(zhǎng)期以來(lái)我國(guó)的流通領(lǐng)域發(fā)展滯后,冷庫(kù)資源和冷藏運(yùn)輸資源相對(duì)短缺,生鮮產(chǎn)品供應(yīng)鏈和物流管理技術(shù)落后,國(guó)內(nèi)80%以上的生鮮商品還是采用常溫流通手段。常溫鏈容易導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量不穩(wěn)定、生命周期短,不僅使生產(chǎn)者利益受損對(duì)消費(fèi)者飲食安全構(gòu)成隱患還造成巨額浪費(fèi)。以農(nóng)產(chǎn)品為例,我國(guó)是果蔬生產(chǎn)大國(guó),年蔬菜產(chǎn)量超過(guò)5.6億噸,水果產(chǎn)量超過(guò)1.6億噸,位居世界前列。
            然而據(jù)統(tǒng)計(jì),由于保鮮流通環(huán)節(jié)的落后,我國(guó)每年大約有8000萬(wàn)噸果蔬腐爛,占果蔬總產(chǎn)量的20%-40%,浪費(fèi)總資金達(dá)800億人民幣高居世界榜首。顯然,傳統(tǒng)的生鮮產(chǎn)品的流通方式已很難滿足市場(chǎng)發(fā)展的需要,效率低下的生鮮物流系統(tǒng)也已成為我國(guó)生鮮產(chǎn)品流通的瓶頸。另外,目前隨著人民生活水平的提高,人們對(duì)食品安全衛(wèi)生也提出了更高的要求,這些因素都將刺激著高效率、專業(yè)化、一體化的冷鏈物流迅速發(fā)展。
            二:調(diào)研的目的及內(nèi)容。
            (一)調(diào)研的目的:
            (1)。了解周谷堆農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)的現(xiàn)狀。
            (2)。了解農(nóng)產(chǎn)品的組成,和與其相關(guān)的信息,比如產(chǎn)地、價(jià)格、運(yùn)輸方式等。
            (3)。了解農(nóng)產(chǎn)品損失的主要原因和損失造成的影響。
            (4)。了解周谷堆農(nóng)產(chǎn)品倉(cāng)儲(chǔ)方式,以及其存在的問(wèn)題。
            (5)。分析周谷堆的現(xiàn)狀找出存在問(wèn)題,并提出優(yōu)化方案和措施。
            (1)。了解周谷堆農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)的現(xiàn)狀,對(duì)市場(chǎng)現(xiàn)狀進(jìn)行實(shí)地的考察。了解市場(chǎng)的組成,以及存在的問(wèn)題。
            (2)。對(duì)市場(chǎng)的農(nóng)產(chǎn)品種類進(jìn)行調(diào)查,以及各自的產(chǎn)地、銷售地。
            (3)。對(duì)周谷堆的農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)行采樣調(diào)查,對(duì)其生產(chǎn)地、銷售地、運(yùn)輸工具、運(yùn)輸方式、批發(fā)價(jià)、零售價(jià)等的調(diào)查。
            (4)。對(duì)農(nóng)產(chǎn)品的損失進(jìn)行調(diào)查。了解其損失的主要原因和損失造成的影響。
            (5)。對(duì)農(nóng)產(chǎn)品的倉(cāng)儲(chǔ)方式進(jìn)行調(diào)查,分析其主要有哪些倉(cāng)儲(chǔ)方式,及其倉(cāng)儲(chǔ)效果。
            (6)。對(duì)周谷堆的信息化現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)查。
            1.市場(chǎng)現(xiàn)狀。
            合肥周谷堆農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)以本省特色農(nóng)產(chǎn)品品種加外省調(diào)入的品種形成多品種、價(jià)格平穩(wěn)、交通便捷、服務(wù)周到、收費(fèi)低廉等優(yōu)勢(shì),使市場(chǎng)輻射范圍不斷擴(kuò)大,場(chǎng)內(nèi)農(nóng)產(chǎn)品平均日成交量近600萬(wàn)公斤、成交額2500多萬(wàn)元,并形成了“買全國(guó)、賣全國(guó)”的流通局面,成為區(qū)域重要的農(nóng)產(chǎn)品集散中心、價(jià)格形成中心、信息發(fā)布中心,作為踞皖之中的“大菜籃子”。
            盡有,并且有部分國(guó)外精品水果在市場(chǎng)上市,日平均交易量100萬(wàn)公斤以上,為周邊區(qū)域最大的水果批發(fā)交易市場(chǎng)。
            蔬菜交易市場(chǎng):蔬菜交易市場(chǎng)是合肥周谷堆農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)三大專業(yè)特色市場(chǎng)(蔬菜、水果、水產(chǎn)品)之一,也是市場(chǎng)發(fā)展的龍頭部分,現(xiàn)占地40000平方米,建有電子地磅、電子結(jié)算系統(tǒng)等現(xiàn)代化管理設(shè)施及手段。日成交量200-250萬(wàn)公斤以上,交易品種達(dá)一百多個(gè),貨源來(lái)自省內(nèi)周邊地區(qū)及全國(guó)各大蔬菜生產(chǎn)基地,除滿足合肥市及周邊地區(qū)居民的生活消費(fèi)需求外,還輻射到省內(nèi)各地及省外的湖北黃梅、江西九江、河南商城等地,交易輻射半徑達(dá)400公里范圍,實(shí)現(xiàn)了“買全國(guó),賣全國(guó)”的流通局面,成為遠(yuǎn)近聞名的“大菜籃子”。
            水產(chǎn)品交易市場(chǎng):水產(chǎn)交易業(yè)務(wù)自開(kāi)拓引進(jìn)以來(lái),經(jīng)過(guò)十幾年的發(fā)展,經(jīng)營(yíng)品種從單一的淡水魚(yú)類,發(fā)展為集淡水、特水、海水產(chǎn)品及冷凍水產(chǎn)品等多種交易為體的綜合型水產(chǎn)交易市場(chǎng)。目前水產(chǎn)市場(chǎng)占地18000平方米,繁榮興旺,品種齊全,價(jià)格平穩(wěn),日平均交易量100萬(wàn)公斤,現(xiàn)已發(fā)展成為安徽省最大的水產(chǎn)品交易市場(chǎng)。
            畜禽肉類交易市場(chǎng):畜禽肉類交易市場(chǎng)占地10000平方米,建設(shè)有目前省內(nèi)較為先進(jìn)的軌道吊掛式交易設(shè)施,配備了專用預(yù)冷庫(kù)和冷藏庫(kù),交易設(shè)施齊全,經(jīng)營(yíng)環(huán)境優(yōu)越。肉類市場(chǎng)采用現(xiàn)代化的電子結(jié)算交易模式,整個(gè)交易流程實(shí)行無(wú)貨幣化,保證了買賣的公平、公開(kāi),也確保了雙方的資金安全。
            綜合零配交易區(qū):新建成開(kāi)業(yè)的綜合零配區(qū)是以零售及加工配送為主的交易區(qū)域,該區(qū)域整合了牛羊肉、腌臘制品、冷凍品交易業(yè)務(wù),新引進(jìn)了海產(chǎn)品、貝類及高檔精品魚(yú)類新業(yè)務(wù),成為市場(chǎng)業(yè)務(wù)發(fā)展的一個(gè)亮點(diǎn)。
            糧油干貨交易市場(chǎng):糧油干貨市場(chǎng)總占地55000平方米,經(jīng)營(yíng)全國(guó)各地主、雜糧、油料、東西調(diào)料、南北風(fēng)味,以及禽蛋等,品種繁多,價(jià)格平穩(wěn)。
            2.信息化現(xiàn)狀。
            農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全檢測(cè)中心。
            備專業(yè)檢測(cè)人員和農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督員。裝備有原子熒光光度儀、氣相色譜儀(進(jìn)口)、液相色譜儀(進(jìn)口)、64通道大容量農(nóng)殘速測(cè)儀等檢測(cè)儀器。目前可對(duì)農(nóng)產(chǎn)品農(nóng)藥和獸藥殘毒進(jìn)行精確的定性定量分析??蓹z測(cè)出有機(jī)磷、有機(jī)氯、氨基甲酸酯類農(nóng)藥殘毒;砷、汞、鉛、鎘等有害重金屬殘留;孔雀石綠、結(jié)晶紫、氯霉素、瘦肉精等獸藥殘留物質(zhì)。
            全場(chǎng)電子監(jiān)控系統(tǒng)。
            全場(chǎng)電子監(jiān)控系統(tǒng),擔(dān)負(fù)不間斷監(jiān)控、錄制各種事故狀況的任務(wù),對(duì)保障市場(chǎng)的交易秩序,打擊欺行霸市、偷盜、打架斗毆等行為起到了良好的監(jiān)管作用。
            肉食電子結(jié)算系統(tǒng)。
            肉食市場(chǎng)建成了國(guó)內(nèi)較為先進(jìn)的軌道吊掛式交易設(shè)施,采取現(xiàn)代化的電子結(jié)算交易模式,方便了客戶交易,也提升了市場(chǎng)管理水平和檔次。
            蔬菜電子結(jié)算系統(tǒng)。
            20**年6月1日,周谷堆蔬菜電子結(jié)算系統(tǒng)建成并成功運(yùn)行,實(shí)現(xiàn)了ic卡結(jié)算模式,成為農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)交易模式的一次革命,徹底改變了沿用多年的對(duì)手交易方式。
            一次性結(jié)算系統(tǒng)。
            一次性結(jié)算系統(tǒng)是蔬菜市場(chǎng)及水果市場(chǎng)農(nóng)產(chǎn)品入門(mén)登記采用的收費(fèi)系統(tǒng),該系統(tǒng)針對(duì)賣方一次性結(jié)清所需的交易費(fèi)用。系統(tǒng)與60噸地磅相連,系統(tǒng)自動(dòng)調(diào)出已存取的車輛信息,進(jìn)場(chǎng)時(shí)按重量收取交易費(fèi),操作簡(jiǎn)單,方便。
            這些是周谷堆市場(chǎng)現(xiàn)有的信息化設(shè)備,但是并沒(méi)有被普遍的利用。周谷堆的信息化還存在一下一些問(wèn)題:
            (1)。沒(méi)有完善的網(wǎng)站,信息共享度太低。
            (2)。很多的在周谷堆的業(yè)主沒(méi)有自己的電腦,信息的傳遞多數(shù)是通過(guò)電話。獲得信息的途徑太單一。
            (3)。沒(méi)有很好的監(jiān)控設(shè)備,對(duì)于溫度的控制和調(diào)節(jié)無(wú)法實(shí)時(shí)完成。
            3.主要的運(yùn)輸工具。
            運(yùn)輸工具很凌亂,有比較大的貨運(yùn)車,也有很小的三輪車。冷藏車。
            很少。
            4.倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)備。
            設(shè)有一個(gè)集中倉(cāng)庫(kù),但沒(méi)有自動(dòng)化設(shè)備,而且制冷設(shè)備很簡(jiǎn)單空調(diào),還有很多個(gè)小型的倉(cāng)庫(kù),其制冷也是主要以空調(diào)為主。
            通過(guò)兩天的調(diào)研及對(duì)各個(gè)批發(fā)商的采訪的結(jié)果進(jìn)行分析得出損失的.原因如下:
            基本無(wú)冷藏處理,預(yù)冷、制冷更是很少采用;。
            信息化程度低,可能會(huì)出現(xiàn)過(guò)遠(yuǎn)運(yùn)輸,很多時(shí)候會(huì)由于果蔬周轉(zhuǎn)太慢導(dǎo)致?lián)p失嚴(yán)重;。
            對(duì)運(yùn)輸過(guò)程監(jiān)控也只有電話聯(lián)系,沒(méi)有g(shù)prs系統(tǒng)無(wú)法對(duì)車輛進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控,車輛內(nèi)部沒(méi)有溫控設(shè)備,導(dǎo)致出現(xiàn)問(wèn)題無(wú)法及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理。
            五、調(diào)研意義。
            1.在對(duì)周谷堆農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)的調(diào)研活動(dòng)中,了解了我省農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)的基本運(yùn)作程序及其現(xiàn)狀,進(jìn)一步分析該市場(chǎng)運(yùn)作的缺陷所在。針對(duì)其中運(yùn)輸損失這一塊提出可行的優(yōu)化方案及為改善信息閉塞問(wèn)題而加強(qiáng)市場(chǎng)的信息化建設(shè)。
            2.在對(duì)周谷堆農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)的調(diào)研活動(dòng)中,針對(duì)周谷堆市場(chǎng)來(lái)自不同產(chǎn)地的同種產(chǎn)品的價(jià)格進(jìn)行調(diào)查,得出其價(jià)格不同的各種原因中有由于運(yùn)輸距離的長(zhǎng)短而導(dǎo)致中間損失的不同,從而支持了我們的理論:運(yùn)輸過(guò)程會(huì)產(chǎn)生不小的損失,達(dá)到了調(diào)研的預(yù)期目的。
            3.在對(duì)周谷堆農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)的調(diào)研活動(dòng)中,為大學(xué)生提供了一個(gè)理論聯(lián)系實(shí)際的平臺(tái),使大學(xué)生獲得了一個(gè)實(shí)際運(yùn)用所學(xué)知識(shí)的機(jī)會(huì),理論與實(shí)際相結(jié)合。
            4.開(kāi)展大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),有利于在校大學(xué)生走出校門(mén),進(jìn)一步了解社會(huì)、接觸社會(huì)、深入社會(huì),在實(shí)踐中提高自己的能力,認(rèn)清自己的價(jià)值,樹(shù)立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀,以更加朝氣蓬勃的姿態(tài)投入到下一步的生活學(xué)習(xí)中去,有利于提高大學(xué)生的社會(huì)責(zé)任感,為促進(jìn)中部崛起、構(gòu)建和諧社會(huì)貢獻(xiàn)自己的一份力量。
            調(diào)研分析報(bào)告提綱篇三
            店址選址決策的步驟:
            適用業(yè)態(tài):
            商圈是指商店吸引其顧客的地理區(qū)域,也就是來(lái)店購(gòu)買商品的顧客所居住的地理范圍。(分析零售商圈就是分析顧客,商圈是企業(yè)努力爭(zhēng)取的,不是別人為企業(yè)劃定的,也不是永遠(yuǎn)不變的。)。
            次要商圈:約包括15%-25%的顧客邊際商圈:約包括5%的顧客。
            商圈分析,就是對(duì)影響商圈的人口結(jié)構(gòu)、生活習(xí)慣、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、交通狀況、城市規(guī)劃、商業(yè)氛圍等因素進(jìn)行實(shí)地調(diào)查和分析,為選址店址、制定和調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略提供依據(jù)。
            商圈分析有助于為開(kāi)設(shè)分店和連鎖店提供參考。
            (8)競(jìng)爭(zhēng)程度(商圈飽和指數(shù))。
            (1)利用電腦模型幫助分析、確定商圈a類推模型b回歸模型c引力模型。
            (2)利用數(shù)學(xué)方法分析商圈。
            a雷利法則(零售引力法則-空間相互作用模型)。
            (1)新店周圍地理位置特征表述(2)被選店址周圍商業(yè)環(huán)境和競(jìng)爭(zhēng)店情況。
            調(diào)研分析報(bào)告提綱篇四
            soa網(wǎng)絡(luò)調(diào)研分析報(bào)告idc:《soa中國(guó)路線圖》網(wǎng)絡(luò)調(diào)研分析報(bào)告適應(yīng)業(yè)務(wù)需求的不斷變更是首要挑戰(zhàn)。
            近40%的接受調(diào)查的中國(guó)企業(yè)認(rèn)為這是中國(guó)企業(yè)it系統(tǒng)建設(shè)面臨的最大挑戰(zhàn)。現(xiàn)有it系統(tǒng)的相對(duì)剛性使很多cio在面對(duì)頻繁的業(yè)務(wù)變化時(shí)步履維艱、痛苦不堪。從技術(shù)層面來(lái)說(shuō),許多軟件系統(tǒng)完全采用手工編碼的方式,總體架構(gòu)設(shè)計(jì)的缺乏卻注定無(wú)法全面適應(yīng)系統(tǒng)需求變更的需求。
            43%的接受調(diào)查的中國(guó)企業(yè)認(rèn)為3到5年后公司內(nèi)一半以上的軟件系統(tǒng)將無(wú)法繼續(xù)使用。
            中國(guó)經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展和競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈使很多企業(yè)不得不通過(guò)不斷的變化和業(yè)務(wù)創(chuàng)新保持持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)力,業(yè)務(wù)和流程的變化會(huì)非常頻繁。實(shí)際上,由于業(yè)務(wù)需求的不斷變更和軟件系統(tǒng)架構(gòu)的不靈活,43%的接受調(diào)查的中國(guó)企業(yè)認(rèn)為3到5年后公司內(nèi)一半以上的軟件系統(tǒng)將無(wú)法繼續(xù)使用。
            中國(guó)soa的關(guān)鍵任務(wù)c大量構(gòu)造新soa服務(wù)。
            中國(guó)企業(yè)建設(shè)了大量生產(chǎn)型系統(tǒng),目前正在嘗試著整合;而大量的服務(wù)性系統(tǒng)仍有待新建。調(diào)查發(fā)現(xiàn),中國(guó)企業(yè)更多的在進(jìn)行系統(tǒng)新建或改造優(yōu)化。57.5%的接受調(diào)查的中國(guó)企業(yè)建設(shè)重心在系統(tǒng)新建和系統(tǒng)改造、升級(jí);重心在系統(tǒng)整合的企業(yè)只占42.5%.大量的服務(wù)需要全新構(gòu)造才是中國(guó)soa的主要任務(wù),這一點(diǎn)和美國(guó)是完全不同的。
            基于面向構(gòu)件開(kāi)發(fā)平臺(tái)進(jìn)行定制開(kāi)發(fā)逐漸成為中國(guó)企業(yè)的一個(gè)選擇。
            為了實(shí)現(xiàn)中國(guó)soa關(guān)鍵任務(wù),企業(yè)和軟件開(kāi)發(fā)商在實(shí)踐著不同的技術(shù)路線以構(gòu)建soa服務(wù),包括純代碼編寫(xiě),基于套裝軟件二次開(kāi)發(fā)或基于面向構(gòu)件技術(shù)平臺(tái)進(jìn)行開(kāi)發(fā)。大型套裝軟件開(kāi)發(fā)周期長(zhǎng),開(kāi)發(fā)費(fèi)用高,無(wú)法有效適應(yīng)中國(guó)企業(yè)復(fù)雜多變的需求;而純代碼編寫(xiě)又不利于標(biāo)準(zhǔn)遵從,同時(shí)開(kāi)發(fā)效率較低。就這樣,面向構(gòu)件技術(shù)漸漸的出現(xiàn)在技術(shù)市場(chǎng)。
            soa軟件供應(yīng)商兩大陣營(yíng)互補(bǔ)提供完整soa解決方案。
            soa中間件平臺(tái)包括面向構(gòu)件,流程管理,統(tǒng)一服務(wù)和軟件治理四個(gè)關(guān)鍵功能。目前soa中間件平臺(tái)的四種關(guān)鍵功能均在市場(chǎng)主流soa廠商的產(chǎn)品線有所實(shí)現(xiàn)。然而不同廠商對(duì)以上4種關(guān)鍵功能的實(shí)現(xiàn)路線圖卻不相同。隨著市場(chǎng)細(xì)分和專業(yè)分工不斷加劇,不同的soa產(chǎn)品功能將這些soa軟件供應(yīng)商分成了兩大陣營(yíng):企業(yè)級(jí)應(yīng)用整合和soa服務(wù)構(gòu)造。前者包括ibm、bea和iona,而后者以普元為代表。在當(dāng)前的soa中間件市場(chǎng)格局下,這兩類廠商在一定程度構(gòu)成互補(bǔ)的`關(guān)系。
            soa實(shí)施路線圖1-對(duì)于以系統(tǒng)改造優(yōu)化為主,同時(shí)也在大量新建系統(tǒng)的中國(guó)企業(yè)。
            中國(guó)的金融、電信等it建設(shè)領(lǐng)先的企業(yè)是這方面的代表。這些企業(yè)通常已經(jīng)有了一些老應(yīng)用系統(tǒng),它們?cè)诋?dāng)前it建設(shè)中通常是系統(tǒng)改造優(yōu)化和新建系統(tǒng)同時(shí)進(jìn)行。對(duì)于這些企業(yè),實(shí)施soa,要考慮對(duì)原有系統(tǒng)切割并包裝成為soa服務(wù)。對(duì)于新系統(tǒng),則考慮采用粒度更小、組合更容易、架構(gòu)更靈活的面向構(gòu)件技術(shù)構(gòu)造。這些服務(wù),通過(guò)esb實(shí)現(xiàn)集成和管理。
            soa實(shí)施路線圖2-對(duì)于以新建系統(tǒng)為主的中國(guó)企業(yè)。
            對(duì)于中國(guó)的政府、國(guó)防、電力等企業(yè)來(lái)說(shuō),大量的服務(wù)型系統(tǒng)還沒(méi)開(kāi)始大規(guī)模構(gòu)造。這些企業(yè)往往從構(gòu)造soa服務(wù)開(kāi)始著手實(shí)現(xiàn)soa架構(gòu)。然而,65%的接受調(diào)查企業(yè)也并表示不清楚如何在新建系統(tǒng)時(shí)按照soa架構(gòu)來(lái)創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)。這些企業(yè)的最佳實(shí)踐是首先遵循soa國(guó)際標(biāo)準(zhǔn),如面向構(gòu)件技術(shù)來(lái)構(gòu)造服務(wù),在實(shí)現(xiàn)soa架構(gòu)的第二階段,對(duì)多服務(wù)的集成通過(guò)部署esb實(shí)現(xiàn)。
            盡管soa的回報(bào)很可觀,但機(jī)遇和風(fēng)險(xiǎn)永遠(yuǎn)并存,成功的soa實(shí)現(xiàn)對(duì)系統(tǒng)涉及、產(chǎn)品技術(shù)和實(shí)施人員都提出了很高的要求。接受訪談的中國(guó)企業(yè)認(rèn)為,做出適合自己公司的soa規(guī)劃,采用成熟的soa技術(shù)支撐產(chǎn)品,以及獲得業(yè)務(wù)部門(mén)的支持等是企業(yè)成功實(shí)現(xiàn)soa架構(gòu)的最重要三個(gè)因素。
            調(diào)研分析報(bào)告提綱篇五
            調(diào)查目的:
            1、了解果汁消費(fèi)者是怎樣一個(gè)消費(fèi)群體,果汁在不同人群中的受歡迎程度,了解消費(fèi)者對(duì)于果汁市場(chǎng)的認(rèn)知和接受程度。
            2、了解果汁在昆明飲料市場(chǎng)中所占有的份額以及今后的發(fā)展態(tài)勢(shì)。
            3、調(diào)查那些果汁品牌為優(yōu)勢(shì)果汁品牌及其市場(chǎng)占有額,以及消費(fèi)者了解產(chǎn)品的主要途徑。
            4、了解是消費(fèi)者對(duì)果汁的支出,喜歡的果汁口味以及現(xiàn)在不同階級(jí)的人群個(gè)性如何。
            5、調(diào)查影響消費(fèi)者購(gòu)買決策的主要影響因素。
            6、調(diào)查消費(fèi)者新的需求,為下一功能開(kāi)發(fā)做準(zhǔn)備。
            7、了解各個(gè)果汁品牌在消費(fèi)者心中的地位,了解消費(fèi)者對(duì)各種品牌的喜歡程度。
            8、通過(guò)了解昆明果汁市場(chǎng)情況,為果汁銷售商和制造商提供參考,同時(shí)為果汁消費(fèi)市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)提供一定參考。
            調(diào)查對(duì)象:
            銷售終端,超市,街頭便利店,書(shū)報(bào)亭,小飯館,果汁購(gòu)買者及部分網(wǎng)民。
            調(diào)查方式。
            現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查法,觀察調(diào)查法,及問(wèn)卷調(diào)查。
            調(diào)查結(jié)果。
            目標(biāo)消費(fèi)群體:以年輕人為主,他們追逐潮流,關(guān)注健康,有文化涵養(yǎng),且收入較高,對(duì)新產(chǎn)品接受能力強(qiáng)。年輕的消費(fèi)者飲用果汁的比例大大高于中老年消費(fèi)者。而在這部分年輕消費(fèi)群體中,女性消費(fèi)者占絕大多數(shù)??谖都捌贩N:酸甜口為銷售最好,比如水溶c100,美汁源果粒橙,統(tǒng)一鮮橙多,低糖營(yíng)養(yǎng)型果汁飲品是市場(chǎng)需求的主流,果蔬型及復(fù)合口味的果汁也很受歡迎,如農(nóng)夫果園,果繽紛。多以橙子,蘋(píng)果,葡萄,水蜜桃,檸檬等水果為原料。
            包裝:家庭消費(fèi)者首選750ml,250~500ml的銷售量最大。瓶子多為寶特瓶,大多數(shù)果汁產(chǎn)品包裝圖案以代表口味的水果圖案為主,顏色亮麗鮮艷。
            品牌認(rèn)知:大多數(shù)通過(guò)廣告了解果汁品牌,如美汁源就以投放了大量的電視廣告和平面廣告,啟用紅遍兩岸三地的在年輕人中口碑極好的陳奕迅作為主要代言人,獲得了很好的產(chǎn)品認(rèn)知度和美譽(yù)度。除了通過(guò)廣告了解,自己喝過(guò)體驗(yàn)過(guò)是第二大渠道,接下來(lái)分別是通過(guò)銷售終端和親友介紹。
            品牌選擇習(xí)慣:調(diào)查顯示,習(xí)慣于多品牌選擇的消費(fèi)者有54.6%;習(xí)慣性單品牌選擇的有13.1%;因品牌忠誠(chéng)性作出單品牌選擇的有14.2%;價(jià)格導(dǎo)向占據(jù)了2.5%;追求方便的比例為15.5%。
            調(diào)查體會(huì):
            市場(chǎng)形勢(shì):市場(chǎng)初具規(guī)模,消費(fèi)者對(duì)果汁認(rèn)知清晰,有一定的消費(fèi)水平,果汁飲料已經(jīng)成為日常生活中不可或缺的一部分,果汁飲料宣傳和推廣都很到位,除了傳統(tǒng)的電視廣告,還有各種形式的平面廣告:如銷售終端的掛旗,戶外廣告,車身廣告等,廣告滲透力度大。
            果汁產(chǎn)品種類多,品種豐富,但是產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重,像酷兒這類的產(chǎn)品比較少。
            消費(fèi)者忠誠(chéng)度低,需求多元化。
            果汁市場(chǎng)存在季節(jié)差異,冬季為淡季。
            水果資源豐富,原料供應(yīng)充足,但相比國(guó)際果汁市場(chǎng),人均消耗果汁量大大低于國(guó)際市場(chǎng),因此果汁市場(chǎng)仍然有很大的開(kāi)發(fā)前景。
            市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈:隨著果汁市場(chǎng)的日益成熟,果汁市場(chǎng)已經(jīng)成為各大品牌的競(jìng)爭(zhēng)之地,現(xiàn)在果汁市場(chǎng)主要有三股競(jìng)爭(zhēng)力量:一支是臺(tái)灣背景的企業(yè)統(tǒng)一和康師傅,以包裝的創(chuàng)新和口味取勝,代表產(chǎn)品:統(tǒng)一鮮橙多,統(tǒng)一金桔檸檬??祹煾倒盗校灰恢前▍R源、娃哈哈等的國(guó)內(nèi)知名企業(yè),代表產(chǎn)品為匯源果汁,匯源果汁果樂(lè),匯源果鮮美;還有一支是大的跨國(guó)公司如可口可樂(lè)、百事可樂(lè)等,代表產(chǎn)品:美之源果粒系列,純果樂(lè),果繽紛系列。在這些產(chǎn)品中,最為熱銷的要屬可口可樂(lè)旗下產(chǎn)品美汁源果粒果汁系列,該產(chǎn)品以添加果肉和果粒為賣點(diǎn),定期推出新產(chǎn)品。
            替代產(chǎn)品的威脅:奶茶類豆?jié){類產(chǎn)品的崛起,混合乳飲的開(kāi)發(fā)和上市,如呦呦奶茶,營(yíng)養(yǎng)快線等產(chǎn)品也會(huì)對(duì)果汁市場(chǎng)有一定的沖擊。
            出并沒(méi)有細(xì)分市場(chǎng),而消費(fèi)者需求多元化,這就有利于新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)和投入,市場(chǎng)的細(xì)分有利于目標(biāo)營(yíng)銷,消費(fèi)者的消費(fèi)理念逐漸成熟,更加要求綠色天然和健康,針對(duì)不同的消費(fèi)族群可以將市場(chǎng)細(xì)分,如學(xué)生需要更加均衡的營(yíng)養(yǎng),添加礦物質(zhì)等成分;女性消費(fèi)者更注重苗條和低熱量,能夠美容養(yǎng)顏,而上班族則需要合理搭配,方便好喝,提神解乏等功能。
            除了細(xì)分已有市場(chǎng)們還可以開(kāi)發(fā)中老年人這部分消費(fèi)者,可以以健康保健,增強(qiáng)抵抗力和免疫力為訴求,挖掘市場(chǎng),進(jìn)行產(chǎn)品的區(qū)隔定位,以占領(lǐng)新的市場(chǎng)。
            調(diào)研分析報(bào)告提綱篇六
            為打造xx企業(yè)品牌,運(yùn)用現(xiàn)代管理手段,建立具有標(biāo)準(zhǔn)化、程序化和規(guī)范化的管理體系,提高企業(yè)戰(zhàn)略,宏觀調(diào)控經(jīng)營(yíng),共創(chuàng)高效企業(yè)效益和社會(huì)效益,有力推動(dòng)公司整體業(yè)務(wù)進(jìn)展,依據(jù)公司董事和領(lǐng)導(dǎo)要求,本人進(jìn)行了為期三周深化調(diào)研,現(xiàn)將工作調(diào)研小結(jié)如下:
            1、企業(yè)投資環(huán)境優(yōu)越,交通便利,周邊配套日趨成熟,進(jìn)展?jié)摿?qiáng)勁。
            2、市場(chǎng)定位精確,產(chǎn)品優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià),吸引力大,前景寬闊。
            3、小區(qū)配套設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)性高。
            4、精確把握市場(chǎng)脈搏。
            5、經(jīng)營(yíng)理念鮮亮——制造優(yōu)質(zhì)生活空間,實(shí)現(xiàn)新城市主義現(xiàn)代生活。
            6、企業(yè)的成功,全賴于鐵的紀(jì)律支撐。
            7、人力資源及組織體系比較完整。
            8、公司董事及高層領(lǐng)導(dǎo)調(diào)控意識(shí)超前,戰(zhàn)略目標(biāo)明確,拓展思維清楚。
            1、工程規(guī)劃、設(shè)計(jì)、施工等與物管連接脫節(jié),給物業(yè)管理服務(wù)留下了后遺癥,加大經(jīng)營(yíng)成本,造成資源鋪張。例如:xx華庭游泳池每次清洗,水量理應(yīng)自然排盡,作業(yè)自如。但目前每次洗清時(shí),池內(nèi)約40多公分的水無(wú)法自然排放,必需用水泵協(xié)作才能抽走,這樣,既增加了人工操作的麻煩,在安全方面也受到肯定影響。再如,xx、二期車位配置與住宅數(shù)量不成正比,隨著業(yè)主生活水平的提高,業(yè)主車輛逐步增多,車輛停放逐步緊急,長(zhǎng)期如此將會(huì)導(dǎo)致秩序混亂。
            2、營(yíng)銷與物管關(guān)系脫節(jié),公司在推銷產(chǎn)品前期,尚未按國(guó)家政策法規(guī)要求制定和簽署《前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議》等規(guī)范文本。對(duì)業(yè)主入住后消失的亂搭亂建、亂擺亂放、拒交費(fèi)用等行為沒(méi)有明確的書(shū)面依據(jù)約束,這方面尚未引起足夠重視。
            3、人力資源配置缺乏科學(xué)性,相關(guān)部門(mén)對(duì)物管隊(duì)伍人員的借調(diào)與共享還沒(méi)有明確方案,操作層員工面對(duì)多頭領(lǐng)導(dǎo)遙控,在詳細(xì)運(yùn)作上,消失了錯(cuò)亂局面,直接影響服務(wù)質(zhì)量。
            4、縱橫觀三個(gè)樓盤(pán)物管服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),尚未達(dá)到公司基本要求。例如:xx花園公共區(qū)域死角的清潔衛(wèi)生不到位,樓梯底雜物間各種建筑垃圾依舊存在;xx居休閑區(qū)噴泉處瓜果皮殼、紙屑、煙頭及塑膠袋隨地可見(jiàn),噴泉中央石塊四分五裂,池溝污泥沉積,員工廚房門(mén)口及各摩托車棚下的廢舊雜物到處可見(jiàn);xx華庭的廣場(chǎng)地面、區(qū)內(nèi)噴泉周邊地面、各樓梯入口地面、車庫(kù)墻面等清潔開(kāi)荒馬虎,水泥渣漬、白涂料漬等斑斑可見(jiàn),接靠會(huì)所鋪面的物件亂擺亂放,占道經(jīng)營(yíng)嚴(yán)峻,各門(mén)面招牌大小不一,亂張亂貼到處可見(jiàn);從創(chuàng)藝裝飾部往北面的工商銀行一帶鋪面的環(huán)境衛(wèi)生特別糟糕,在某種程度上,嚴(yán)峻影響了小區(qū)良好容貌。
            5、綠化管理方面,對(duì)枯枝黃葉修剪無(wú)方案進(jìn)行,對(duì)長(zhǎng)短不一的草皮沒(méi)有重視修剪,對(duì)多處殘缺空白、黃土暴露不準(zhǔn)時(shí)補(bǔ)種,對(duì)行人踐踏的綠化植物無(wú)標(biāo)識(shí)提示,養(yǎng)護(hù)專業(yè)水平一般。
            6、安全管理意識(shí)一般,對(duì)區(qū)內(nèi)各人工湖、溪流及裝修作業(yè)施工現(xiàn)場(chǎng)無(wú)任何安全提示或警告標(biāo)識(shí)。
            7、在設(shè)備設(shè)施管理維護(hù)方面,沒(méi)有規(guī)范設(shè)備臺(tái)帳和歷史記錄,全部樓盤(pán)的路燈無(wú)編號(hào)。如:xx花園若干車庫(kù)門(mén)鎖被人敲壞,門(mén)扇放開(kāi)無(wú)人重視關(guān)上及修理;泳池機(jī)房無(wú)鎖,房門(mén)常常打開(kāi)而無(wú)人重視,進(jìn)入泳池區(qū)的小孩可隨便進(jìn)入機(jī)房捉迷藏,時(shí)刻存在安全隱患。
            8、保安隊(duì)伍紀(jì)律散漫,應(yīng)變力量差,崗位工作馬虎應(yīng)付,禮節(jié)禮貌、服務(wù)態(tài)度、方式方法等工作意識(shí)淡薄,整體形象較差,戰(zhàn)斗力弱。如:崗位當(dāng)值隊(duì)員在吃飯時(shí)間消失空崗,引起相關(guān)部門(mén)不滿而投訴;若干隊(duì)員正規(guī)著裝在xx華庭管理處大廳內(nèi)靜坐抽煙;各崗?fù)ぎ?dāng)值保安隊(duì)員對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)、各部門(mén)負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)、小區(qū)業(yè)主、參觀看樓顧客進(jìn)進(jìn)出出,不理不睬;對(duì)外來(lái)人員進(jìn)出小區(qū)沒(méi)有監(jiān)控;巡邏保安對(duì)裝修工人不規(guī)范搬運(yùn)材料和倒放垃圾嚴(yán)峻影響小區(qū)容貌衛(wèi)生視而不見(jiàn);隊(duì)伍訓(xùn)練著裝款式不統(tǒng)一,整體局面較為混亂,隊(duì)伍建設(shè)有待整頓。
            9、在客戶服務(wù)方面,從熱忱待客及工作形象上看,xx華庭管理處前臺(tái)工作可以,xx居和xx花園前臺(tái)待客工作一般。在房屋檔案資料的建立、服務(wù)質(zhì)量體系的建立(含投拆處理機(jī)制建立)、財(cái)務(wù)收費(fèi)體系的建立,包括日常各種管理規(guī)章建立等基礎(chǔ)工作,尚未形成系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化。尤其在物業(yè)資料管理與財(cái)務(wù)收費(fèi)管理方面,還停留于手工作業(yè)原始方式,工作效率較低。
            10、從物業(yè)管理整體隊(duì)伍上看,土氣低落,人員素養(yǎng)參差不齊,業(yè)務(wù)培訓(xùn)及績(jī)效考核機(jī)制尚未鋪開(kāi),整體業(yè)務(wù)素養(yǎng)較差,專業(yè)水準(zhǔn)較低。尤其是各專業(yè)班組缺乏實(shí)操閱歷,加上監(jiān)督力度不足,在管理上消失了較多盲點(diǎn),由于工作權(quán)責(zé)模糊不清等緣由,導(dǎo)致了各部門(mén)各自為政的傾向,組織架構(gòu)及崗位架構(gòu)有待調(diào)整。
            依據(jù)xx現(xiàn)有物業(yè)管理狀況及存在問(wèn)題,建議以下改善:
            1、建立規(guī)范管理體系,實(shí)行有效資源整合。
            從公司進(jìn)展戰(zhàn)略高度動(dòng)身,避開(kāi)低檔次樓盤(pán)服務(wù)牌子接管高檔次樓盤(pán)之嫌,讓xx的牌子有力地推動(dòng)各項(xiàng)目進(jìn)展,建議成立“xx物業(yè)管理服務(wù)有限公司”,在物管全盤(pán)運(yùn)作上,以xx華庭作為人力資源培訓(xùn)和輸出基地,統(tǒng)籌兼顧好各項(xiàng)目業(yè)務(wù)工作,詳細(xì)整合方法為:
            將現(xiàn)注冊(cè)的“中山市xx居物業(yè)管理有限公司”營(yíng)業(yè)執(zhí)照牌子申報(bào)改為“中山市xx物業(yè)管理服務(wù)有限公司”,新牌子定位于xx華庭重點(diǎn)項(xiàng)目,申報(bào)注冊(cè)登登記屬項(xiàng)目管理處。即“中山市xx物業(yè)管理服務(wù)有限公司xx華庭管理處”、“中山市xx物業(yè)管理服務(wù)有限公司xx居管理處”、“中山市xx物業(yè)管理有限公司xx花園管理處”。今后的項(xiàng)目進(jìn)展和命名,按此類推。
            2、精簡(jiǎn)機(jī)構(gòu),合理調(diào)配。
            規(guī)范的企業(yè),必需具備現(xiàn)代化管理手段,而現(xiàn)代化的管理手段主要體現(xiàn)在“管理體系現(xiàn)代化”和“管理工具現(xiàn)代化”。為有效實(shí)施各方面工作,依據(jù)物業(yè)管理行業(yè)工作職能,并結(jié)合x(chóng)x實(shí)際狀況,現(xiàn)擬作以下整合:
            a、在董事長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下,以董事總經(jīng)理為企業(yè)負(fù)責(zé)制,由物業(yè)總監(jiān)統(tǒng)籌調(diào)控xx屬下各物業(yè)管理項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)運(yùn)作,直接對(duì)董事總經(jīng)理負(fù)責(zé)。
            b、各物業(yè)管理項(xiàng)目負(fù)責(zé)人(管理處經(jīng)理或管理處主任的命名待定)詳細(xì)負(fù)責(zé)和執(zhí)行本項(xiàng)目工作事務(wù),直接對(duì)物業(yè)總監(jiān)負(fù)責(zé)。依據(jù)項(xiàng)目物業(yè)規(guī)模狀況,下設(shè)各班組,切實(shí)做好定崗、定員、定編工作,實(shí)行專業(yè)上崗,在近期內(nèi),逐步組建一支精干的、專業(yè)化的物業(yè)管理隊(duì)伍。
            c、層級(jí)管理,權(quán)責(zé)分清,制定明確工作質(zhì)量指標(biāo),并將詳細(xì)工作落到實(shí)處,責(zé)任到人。
            d、設(shè)置明確管理組織架構(gòu)和崗位架構(gòu)(兩種架構(gòu)圖附后)。
            3、依據(jù)各部門(mén)職業(yè)工種,在作業(yè)上按預(yù)定工作效率目標(biāo)、質(zhì)量目標(biāo)和成本目標(biāo)執(zhí)行工作,定期評(píng)估考核,抓好監(jiān)控工作。
            4、打好工作基礎(chǔ),逐步建立完善的三級(jí)管理文件。
            即“管理文件”(質(zhì)量手冊(cè))、“作業(yè)流程”(程序文件)、“執(zhí)行文件”(規(guī)范表格),使之形成系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化。
            5、實(shí)行管理處經(jīng)理(主任)負(fù)責(zé)制和各崗位責(zé)任制。
            6、提高管理檔次,樹(shù)立良好企業(yè)形象,對(duì)小區(qū)房屋、設(shè)備、住戶檔案資料及財(cái)務(wù)收費(fèi)等管理,運(yùn)用物業(yè)管理專業(yè)軟件操作,實(shí)行電腦化管理,提高工作效率。
            7、在內(nèi)部管理上,建立良好監(jiān)督機(jī)制。
            對(duì)內(nèi)部各種任務(wù)落實(shí),必需跟蹤驗(yàn)證,以xx華庭為指揮中心,負(fù)責(zé)監(jiān)控及信息反饋等工作,按工作量化指標(biāo),建立完善的服務(wù)質(zhì)量體系運(yùn)行評(píng)估工作,對(duì)客戶投拆、設(shè)備運(yùn)行、安全服務(wù)、環(huán)境服務(wù)、修理服務(wù)等職能板塊工作做好統(tǒng)計(jì)分析、日檢、周報(bào)、月報(bào)等要求準(zhǔn)時(shí)精確,軟件資料的管理標(biāo)識(shí)明確,立卷、辦文、歸檔、存放、規(guī)范有序,對(duì)管理的`追溯,有依有據(jù)。在監(jiān)督掌握上,依據(jù)每周工作狀況,每月定期召開(kāi)服務(wù)質(zhì)量體系運(yùn)行評(píng)估工作會(huì)議,對(duì)不合格的服務(wù)事項(xiàng),準(zhǔn)時(shí)實(shí)行各種訂正和預(yù)防措施,并嚴(yán)密跟蹤反饋,不斷優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量,令公司和業(yè)主放心滿足。
            8、重視培訓(xùn),提高素養(yǎng)。
            重點(diǎn)抓好公共培訓(xùn)部分和部門(mén)業(yè)務(wù)專題培訓(xùn)工作,以轄管三個(gè)樓盤(pán)中消失的實(shí)際案例為培訓(xùn)教材,舉一反三,激發(fā)員工鉆研業(yè)務(wù)愛(ài)好,努力提高全體員工業(yè)務(wù)素養(yǎng)。
            9、獎(jiǎng)懲分明,優(yōu)勝劣汰。
            增加員工危機(jī)意識(shí),對(duì)業(yè)務(wù)力量差,經(jīng)反復(fù)培訓(xùn)仍停留于落后狀態(tài),工作紀(jì)律馬虎散漫,違紀(jì)違規(guī)或損害公司利益及形象的低劣員工,必需按章處理;對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀、管理卓越或在季度年度中榮獲“服務(wù)之星”的好員工,經(jīng)董事及公司領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可后,賜予嘉獎(jiǎng)和表彰,提高員工的驕傲感和職業(yè)感和歸屬感,增加員工和團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力。
            10、開(kāi)源節(jié)流,掌握成本。
            在原有資源基礎(chǔ)上,嚴(yán)格掌握各項(xiàng)費(fèi)用開(kāi)支,凡屬一切經(jīng)費(fèi)開(kāi)支,必需按方案報(bào)批執(zhí)行,嚴(yán)格掌握辦公物品和各種物料合理使用,抓好水電公用支出和相關(guān)節(jié)能工作,實(shí)行公司資源共享。
            加大對(duì)物業(yè)管理收費(fèi)和停車收費(fèi)的追繳力度,切實(shí)提高收繳率,對(duì)長(zhǎng)期欠費(fèi)“釘子大戶”緊密跟蹤,共同維護(hù)公司經(jīng)濟(jì)利益,經(jīng)多次溝通仍無(wú)法妥當(dāng)解決的,必要時(shí)實(shí)行相應(yīng)法律途徑進(jìn)行追討。
            大力拓展有償服務(wù),增加經(jīng)營(yíng)收入,彌補(bǔ)經(jīng)費(fèi)不足部分,親密凝視月度、季度、年度支出數(shù)據(jù)對(duì)比,確保財(cái)務(wù)收支良性循環(huán)。
            11、強(qiáng)化工作協(xié)調(diào),促進(jìn)團(tuán)隊(duì)合作。
            以總經(jīng)辦或行政人事部為牽頭組織,由物業(yè)公司負(fù)責(zé)擬案,對(duì)物業(yè)的竣工驗(yàn)收、接管、移交、包括營(yíng)銷業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)等工作,必需有親密的溝通協(xié)調(diào),對(duì)相關(guān)任務(wù)的調(diào)度或協(xié)調(diào),必需有明確的《工作任務(wù)單》或《工作聯(lián)絡(luò)單》,對(duì)每個(gè)環(huán)節(jié)的工作均有時(shí)效約束,對(duì)已完成的工作驗(yàn)證,雙方必需簽字認(rèn)可,將明確的“工作調(diào)度(反饋)流程圖”納入公司制度化,避開(kāi)工作上消失扯皮拖拉現(xiàn)象,確保公司正常運(yùn)作。
            12、規(guī)范物管文本,協(xié)調(diào)銷售業(yè)務(wù)。
            編制《前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議》、《管理公約》,《裝修管理規(guī)定》、《住宅質(zhì)量保證書(shū)》和《住宅使用說(shuō)明書(shū)》等規(guī)范的物管文本,按房地產(chǎn)行業(yè)慣例操作要求,使管理經(jīng)營(yíng)有章可循、有法可依。
            13、重視窗口服務(wù),作業(yè)指引清楚。
            為便利業(yè)主業(yè)務(wù)辦理,將重要的如“業(yè)主收樓手續(xù)辦理流程圖”和“裝修手續(xù)辦理流程圖”等精裝制作,并公示于客戶服務(wù)中心大廳,這樣既便利業(yè)主閱示,也利于員工操作。
            14、《議事日程》明確,行政統(tǒng)籌到位。
            在日常事務(wù)統(tǒng)籌中,忙而不亂,頭緒分清。例如:行政例會(huì)時(shí)間規(guī)定、工作方案及總結(jié)上交時(shí)間規(guī)定、費(fèi)用收繳狀況報(bào)表上交時(shí)間規(guī)定、每月服務(wù)質(zhì)量評(píng)估分析會(huì)時(shí)間規(guī)定、各部門(mén)用資方案上交時(shí)間規(guī)定、辦公用品使用方案上交時(shí)間規(guī)定、修理材料選購(gòu)方案上交時(shí)間規(guī)定、業(yè)主每月入住狀況報(bào)表上交時(shí)間規(guī)定、小區(qū)物業(yè)綜合例檢時(shí)間規(guī)定等,均列入公司的議事日程。
            15、規(guī)范員工著裝,樹(shù)立公司形象。
            按各部門(mén)工作性質(zhì),統(tǒng)一配置工衣,規(guī)范員工穿戴,樹(shù)立良好形象。
            16、規(guī)范公司財(cái)產(chǎn)和物資管理,維護(hù)公司利益。
            對(duì)公司物料物資和各種器械妥當(dāng)管理,專人負(fù)責(zé),定期清倉(cāng)查庫(kù),嚴(yán)格按倉(cāng)庫(kù)物資管理規(guī)定,做到帳物相符、帳帳相符,杜絕各種財(cái)產(chǎn)物資流失和損失。
            17、高度企業(yè)戰(zhàn)略,階段達(dá)成效果。
            a)在三個(gè)月內(nèi),有效克服“臟、亂、差”現(xiàn)象,使三個(gè)樓盤(pán)整體環(huán)境容貌發(fā)生“一小變”。
            b)在半年內(nèi),使xx物業(yè)管理全盤(pán)運(yùn)作完全步入正軌。
            c)在一年內(nèi),基本按iso國(guó)際化標(biāo)準(zhǔn)模式導(dǎo)入物業(yè)管理體系,為公司的認(rèn)證和創(chuàng)建示范工作打下扎實(shí)基礎(chǔ),無(wú)論在隊(duì)伍建設(shè)或小區(qū)管理上達(dá)到“一中變”。
            d)在一年半內(nèi),正式通過(guò)iso認(rèn)證,無(wú)論從管理或服務(wù)上達(dá)到系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、科學(xué)化;以國(guó)家示范小區(qū)為標(biāo)準(zhǔn)要求,將xx華庭管理項(xiàng)目創(chuàng)建成為市級(jí)“示范住宅小區(qū)”稱號(hào)。
            e)在兩年內(nèi),將xx華庭管理項(xiàng)目創(chuàng)建成為省級(jí)“示范住宅小區(qū)”稱號(hào),在中山物業(yè)管理領(lǐng)域中受到地方政府和同行的認(rèn)可。
            f)在三年內(nèi),將xx華庭管理項(xiàng)目創(chuàng)建成為國(guó)家級(jí)“示范住宅小區(qū)”,使xx的企業(yè)品牌推向房地產(chǎn)行業(yè)的前列。
            綜上所述,敬請(qǐng)董事及公司領(lǐng)導(dǎo)審核指正。我信任,在公司董事和各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和細(xì)心指導(dǎo)下,在全體員工的共同努力下,我們將堅(jiān)決不移地按總公司的進(jìn)展方針和預(yù)定的戰(zhàn)略規(guī)劃拓展工作,只要我們實(shí)事求是、集思廣益、擅長(zhǎng)探討、總結(jié)創(chuàng)新,xx的服務(wù)品牌肯定會(huì)獲得全方位的提升!
            以上報(bào)告,敬請(qǐng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)審核批示。
            調(diào)研分析報(bào)告提綱篇七
            規(guī)劃下一階段培訓(xùn)主導(dǎo)方向、時(shí)間安排及培訓(xùn)方式。
            本次培訓(xùn)調(diào)研主要以公司全員為主,根據(jù)2月26日培訓(xùn)調(diào)研資料收集顯示,參與人數(shù)合計(jì)50人。
            1、影響培訓(xùn)效果的因素,如下圖:
            分析:
            現(xiàn)有培訓(xùn)主要以周末時(shí)間為主,且培訓(xùn)時(shí)間過(guò)長(zhǎng),員工意識(shí)薄弱,從個(gè)人的工作壓力和勞動(dòng)強(qiáng)度考慮,是存在一定的負(fù)面情緒。公司內(nèi)部高層管理人員面對(duì)面授課為主,授課方向與培訓(xùn)內(nèi)容選定存在差距,現(xiàn)根據(jù)新的培訓(xùn)調(diào)研將在內(nèi)容、形式、時(shí)間控制方面盡量做到最好。培訓(xùn)工作初步開(kāi)展,未引起員工的重視程度,意識(shí)上跟不上。因此影響培訓(xùn)效果,建議后期逐步考慮,結(jié)合實(shí)際情況改進(jìn)培訓(xùn)時(shí)間的安排。
            (二)公司的培訓(xùn)重點(diǎn)。
            1、公司員工培訓(xùn)需求重點(diǎn)培訓(xùn)方向是,如下圖:
            分析:
            公司員工培訓(xùn)需求培訓(xùn)方向排序;1)團(tuán)隊(duì)建設(shè)(74%);2)管理技能(68%);3)職場(chǎng)人際關(guān)系(56%);4)執(zhí)行力(54%);5)企業(yè)管理(40%);6)壓力管理(32%);7)企業(yè)制度(20%)。
            從分級(jí)看。
            從調(diào)查前三項(xiàng)來(lái)看,管理干部在管理過(guò)程中發(fā)現(xiàn)現(xiàn)員工對(duì)個(gè)人職業(yè)規(guī)劃很模糊,現(xiàn)員工急需的培訓(xùn)的方向是團(tuán)隊(duì)協(xié)作、執(zhí)行力、職場(chǎng)人際關(guān)系等。
            從調(diào)查前三項(xiàng)來(lái)看,管理干部現(xiàn)在急需的培訓(xùn)是團(tuán)隊(duì)建設(shè)、人員管理技能和職場(chǎng)人際關(guān)系的處理等。根據(jù)此次調(diào)研制定新的培訓(xùn)計(jì)劃,并實(shí)施。
            2、員工個(gè)人感覺(jué)在工作中存在困惑,需要培訓(xùn)相結(jié)合分析:
            1)工作壓力大,有時(shí)或經(jīng)常因工作原因情緒低落(46%)。
            2)工作任務(wù)個(gè)人感覺(jué)多,總是感覺(jué)忙不過(guò)來(lái)(44%);
            3)個(gè)人感覺(jué)工作已經(jīng)努力,但目標(biāo)仍無(wú)法完成,或領(lǐng)導(dǎo)有時(shí)感到不滿意(38%);4)日?;顒?dòng)中,個(gè)人的有些行為不知是否恰當(dāng),是否合乎禮儀要求(36%);5)和同事合作時(shí),感覺(jué)溝通不夠順暢(34%)。
            6)工作中和同事發(fā)現(xiàn)意見(jiàn)分歧時(shí),有時(shí)不知如何處理,或處理后感覺(jué)效果不好(22%)(三)根據(jù)工作壓力,您認(rèn)為能接受培訓(xùn)的頻率:
            分析:
            能接受的培訓(xùn)頻率是:。
            1、每月一次(38%);
            2、每季度一次(38%);
            但從調(diào)查數(shù)據(jù)來(lái)看,能接受的培訓(xùn)頻率主要集中在每月一次或者每季度一次。但根據(jù)業(yè)務(wù)部和職能部門(mén)分開(kāi)統(tǒng)計(jì),顯示數(shù)據(jù)如下:
            業(yè)務(wù)部門(mén)更能接受每月一次培訓(xùn)。以業(yè)務(wù)部門(mén)為主,建議培訓(xùn)頻率暫定為每月一次,提高員工參加培訓(xùn)的積極性。
            (四)工作中存在的困惑。
            1、基礎(chǔ)類中管理干部對(duì)自身職業(yè)生涯缺乏規(guī)劃性,因?qū)ξ磥?lái)的迷茫導(dǎo)致管理干部會(huì)產(chǎn)生心態(tài)上的低迷;崗位職責(zé)和業(yè)務(wù)流程存在一定的困惑。
            2、管理類中有效溝通與激勵(lì)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、目標(biāo)管理都是現(xiàn)目前調(diào)研顯示需要培訓(xùn)。
            比例較高項(xiàng)。說(shuō)明現(xiàn)公司中層管理干部對(duì)這方面很缺乏。
            (五)員工對(duì)培訓(xùn)管理的建議。
            在此項(xiàng)自由發(fā)言調(diào)查中,其中提到較多的是多進(jìn)行實(shí)際有用的培訓(xùn),其中建議培訓(xùn)要分層培訓(xùn),內(nèi)容要形成系統(tǒng)化,碎片化的培訓(xùn)應(yīng)該是針對(duì)業(yè)務(wù)部的工作執(zhí)行和分解指導(dǎo)培訓(xùn),團(tuán)隊(duì)建設(shè)和任務(wù)分解和時(shí)間管理是針對(duì)中層的培訓(xùn)。
            培訓(xùn)內(nèi)容要多樣化,形式不單一。案例分析,模擬操作等。
            三、本期培訓(xùn)需求調(diào)查總結(jié)。
            本次培訓(xùn)需求調(diào)查在培訓(xùn)需求方面,收到了新的反饋和合理化的建議。
            根據(jù)本次培訓(xùn)需求匯總作出如下總結(jié):
            (一)。
            (二)時(shí)間安排不合理,我們會(huì)根據(jù)實(shí)際情況略作調(diào)整,盡量安排合理。員工的主要培訓(xùn)需求方面,首先提高培訓(xùn)實(shí)用性,包括課程、講師及培訓(xùn)方式;加強(qiáng)培訓(xùn)針對(duì)性,主要針對(duì)工作中的問(wèn)題開(kāi)展培訓(xùn)工作;逐步開(kāi)展需求層面的培訓(xùn),員工的潛在培訓(xùn)意愿為個(gè)人能力及素質(zhì)的提高。
            (三)員工培訓(xùn)意識(shí)跟不上方面,需要公司各層領(lǐng)導(dǎo)的支持及配合。不因其他外在原因去隨意更改培訓(xùn)實(shí)施。
            以上為本次培訓(xùn)需求的情況總結(jié),根據(jù)各個(gè)需求的輕重緩急,逐步解決培訓(xùn)中存在的問(wèn)題,盡快完善公司的培訓(xùn)體系。
            調(diào)研分析報(bào)告提綱篇八
            敘述式和問(wèn)題式。前者直接規(guī)定調(diào)研的資料,條述式羅列調(diào)研資料。后者以問(wèn)題的形式列提綱,更容易讓調(diào)查者發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,從而解決問(wèn)題。
            實(shí)例:
            一、物流園區(qū)主要承擔(dān)一些什么職能,增值服務(wù)主要有那些?
            一般區(qū)域物流配送中心主要承擔(dān)倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸和增值服務(wù)等職能。
            增值服務(wù):
            (3)貨運(yùn)代理型增值服務(wù)。訂艙租船、包機(jī)、包艙、托運(yùn)、倉(cāng)儲(chǔ)、包裝;貨物的監(jiān)裝、裝卸、集裝箱拼裝拆箱、分撥、中轉(zhuǎn)及相關(guān)的短途運(yùn)輸服務(wù);報(bào)關(guān)、報(bào)驗(yàn)、報(bào)檢、保險(xiǎn);內(nèi)向運(yùn)輸與外向運(yùn)輸?shù)慕M合;多式聯(lián)運(yùn)、集運(yùn)含集裝箱拼箱。
            (4)信息型增值服務(wù)。例如:向供應(yīng)商下訂單,并帶給相關(guān)財(cái)務(wù)報(bào)告;理解客戶的訂單,并帶給相關(guān)財(cái)務(wù)報(bào)告;利用對(duì)數(shù)據(jù)的積累和整理,對(duì)客戶的需求預(yù)測(cè),帶給咨詢支持;運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)向客戶帶給在線的數(shù)據(jù)查詢和在線幫忙服務(wù)。
            (5)第四方物流增值服務(wù)。
            二、倉(cāng)儲(chǔ)物流園區(qū)是否具有吸引力、競(jìng)爭(zhēng)力?
            20xx年很多電商投入巨資建設(shè)物流倉(cāng)儲(chǔ):京東投入50億元進(jìn)行物流倉(cāng)儲(chǔ)建設(shè),推出“亞洲一號(hào)”大型項(xiàng)目;易迅將在全國(guó)建立10余個(gè)倉(cāng)儲(chǔ)配送網(wǎng)絡(luò);蘇寧在未來(lái)3年將投入200億元用于物流建設(shè);而最令業(yè)界瞠目結(jié)舌的是阿里巴巴強(qiáng)勢(shì)推出的3000億元“菜鳥(niǎo)云物流王國(guó)”計(jì)劃。能夠看出電商企業(yè)的高速發(fā)展,必然離不開(kāi)強(qiáng)大的業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)與高質(zhì)量的倉(cāng)儲(chǔ)物流建設(shè),此刻園區(qū)建設(shè)的倉(cāng)儲(chǔ)物流是否具有吸引務(wù)和提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。
            三、如何利提升園區(qū)競(jìng)爭(zhēng)力?
            五、園區(qū)物流如何實(shí)現(xiàn)“最終一公里”配送。是否對(duì)物流配送公司進(jìn)行整合。
            六、園區(qū)的盈利模式。
            七、園區(qū)是否對(duì)產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈進(jìn)行整合有效降低成本。
            我們明白此刻市場(chǎng)環(huán)境競(jìng)爭(zhēng)激烈,許多產(chǎn)品的制造成本已經(jīng)到了無(wú)法再減少的地步,僅有從其他環(huán)節(jié)的成本著手。如一件商品在美國(guó)的零售價(jià)是四元,其生產(chǎn)成本僅為一元,要再減少實(shí)在困難,僅有從另外的三元入手。這三元就是供應(yīng)鏈各個(gè)環(huán)節(jié)的價(jià)值,包括產(chǎn)品設(shè)計(jì)、原材料采購(gòu)、物流運(yùn)輸、批發(fā)零售、信息和管理。想問(wèn)問(wèn)此刻我們的物流園區(qū)管理是否有透過(guò)信息平臺(tái)和數(shù)據(jù)庫(kù)的信息共享讓園區(qū)企業(yè)能及時(shí)了解自我商品銷售量、庫(kù)存量和反饋市場(chǎng)和消費(fèi)信息等供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)信息,,有利于寶潔公司調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu),改善產(chǎn)品質(zhì)量。雙方是一種雙贏的合作聯(lián)盟。
            八、信息系統(tǒng)主要覆蓋電子結(jié)算系統(tǒng),綜合管理系統(tǒng),市場(chǎng)監(jiān)控系統(tǒng),市場(chǎng)檢測(cè)系統(tǒng)。
            服務(wù)中心:設(shè)立市場(chǎng)總服務(wù)臺(tái),“時(shí)平”熱線,各經(jīng)營(yíng)部門(mén)設(shè)立分線,健全經(jīng)營(yíng)者信息,利用網(wǎng)絡(luò)、網(wǎng)址、信息向基地和上下客戶及時(shí)帶給市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、價(jià)格狀況、商品需求等信息,為“三農(nóng)”做好服務(wù)。
            監(jiān)控中心:充分利用監(jiān)控設(shè)施,擴(kuò)大監(jiān)控范圍,不留死角,提示預(yù)防和監(jiān)控突發(fā)事件的潛力。
            檢測(cè)中心:食品檢測(cè)覆蓋到全部業(yè)態(tài)和重點(diǎn)品種。逐步發(fā)展到與商品基地聯(lián)手,對(duì)源頭的商品進(jìn)行控制,逐步打響“江楊”品牌,與蔬菜,水果配送企業(yè)聯(lián)手,向麥德龍,家樂(lè)福、大潤(rùn)發(fā)、家得利超市帶給的商品進(jìn)行100%食品檢測(cè),確保商品為綠色安全的食品,讓消費(fèi)者放心。
            信息中心:利用信息系統(tǒng)及時(shí)統(tǒng)計(jì)和反映交易數(shù)據(jù),進(jìn)場(chǎng)車流和商戶數(shù)據(jù)。建立公司門(mén)戶網(wǎng)站,對(duì)外發(fā)布信息。透過(guò)普發(fā)短消息方式,給上下家客戶傳送提示信息,市場(chǎng)與配送企業(yè)聯(lián)手,拓展無(wú)公害的、有特色的基地,包括部分訂單產(chǎn)品。對(duì)進(jìn)入大賣場(chǎng)超市100多家的商品打上江楊市場(chǎng)的標(biāo)示,逐步樹(shù)立“江楊品牌”。
            上述中心,是如何實(shí)現(xiàn)對(duì)上游的聯(lián)系和對(duì)下游的配送。
            九、物流園風(fēng)險(xiǎn)控制。
            調(diào)研分析報(bào)告提綱篇九
            市場(chǎng)調(diào)研分析報(bào)告一.調(diào)研背景隨著素質(zhì)教育的全面普及,我國(guó)的教育工作更加注重于學(xué)生的全面發(fā)展。當(dāng)代大學(xué)生課程任務(wù)不緊張,課余時(shí)間較多,有更多的精力與資源全方位提升自己。教育部、各高校及一些企業(yè)積極舉辦了許多比賽。種類及數(shù)量繁多的比賽吸引了很多大學(xué)生,但這些比賽一般是由各學(xué)院團(tuán)委有選擇性的下發(fā),這往往會(huì)影響同學(xué)獲取比賽信息的及時(shí)性與準(zhǔn)確性,也會(huì)產(chǎn)生一些比賽通知不到位的情況。
            在這個(gè)大前提下,我們計(jì)劃開(kāi)發(fā)一個(gè)“”項(xiàng)目,專門(mén)為大學(xué)生提供全面、即時(shí)、準(zhǔn)確的比賽信息。
            二.調(diào)研目的為了解當(dāng)代大學(xué)生對(duì)各種比賽的熱情、了解程度、獲取競(jìng)賽信息的途徑等,我們進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研,了解市場(chǎng)需求,以驗(yàn)證“”項(xiàng)目的可行性并明確開(kāi)發(fā)的具體內(nèi)容及形式。
            三.調(diào)研方法為此次“”項(xiàng)目開(kāi)發(fā)工作的順利開(kāi)展,我們特成立調(diào)研小組。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以及發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷等方式,對(duì)大學(xué)生獲取比賽信息的情況進(jìn)行了調(diào)研工作。
            四.調(diào)研范圍山東科技大學(xué)在校本科生、研究生。
            4.調(diào)研對(duì)象一般參加什么級(jí)別的比賽;5.為什么“愛(ài)競(jìng)賽”網(wǎng)站的關(guān)注度不高六.調(diào)研結(jié)果通過(guò)對(duì)調(diào)查結(jié)果的分析可得到以下結(jié)論:
            1.對(duì)于在校大學(xué)生及研究生關(guān)注比賽信息的途徑偏好中,61.5%傾向于使用手機(jī)網(wǎng)頁(yè),30%傾向于使用手機(jī)app,8.5%傾向于使用電腦。
            2.90%的在校大學(xué)生及研究生通過(guò)團(tuán)委下發(fā)的通知獲取比賽信息。
            3.88%的在校大學(xué)生及研究生反映獲取比賽信息不及時(shí)不全面。
            4.45%的調(diào)研對(duì)象通常參加校級(jí)比賽,20%通常參加院級(jí)比賽,15%通常參加國(guó)家級(jí)比賽,20%通常參加校外各公司的比賽。
            5.普遍認(rèn)為“愛(ài)競(jìng)賽”網(wǎng)站關(guān)注度不高的原因是其對(duì)比賽收集不全面并且對(duì)比賽信息更新不及時(shí)。
            調(diào)研分析報(bào)告提綱篇十
            本階段是銷售的基礎(chǔ)階段,評(píng)估的準(zhǔn)確細(xì)致與否對(duì)于項(xiàng)目的成敗影響很大。
            需要評(píng)估客戶的真正需求、客戶的決策鏈、資金預(yù)算、信用狀況、招標(biāo)方式、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等等情況。包含下述部分。
            客戶現(xiàn)狀分析。
            (1)調(diào)查客戶組織結(jié)構(gòu)、建立組織關(guān)系層次圖;
            (2)分析信息技術(shù)對(duì)客戶業(yè)務(wù)的潛在影響;
            (3)與企業(yè)中高層管理人員討論,對(duì)所得信息和分析進(jìn)行補(bǔ)充和確認(rèn);
            1、項(xiàng)目技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)。
            完善設(shè)計(jì)工作,只有避免在設(shè)計(jì)方案不確定時(shí)招標(biāo),才能避免由此帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)。
            2、施工風(fēng)險(xiǎn)。
            對(duì)施工過(guò)程存在的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行考慮和評(píng)估。當(dāng)采用新技術(shù)或新產(chǎn)品時(shí),工程變更與索賠的風(fēng)險(xiǎn)會(huì)大大增加。
            3、環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)、政治、社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)。
            復(fù)雜的工程地質(zhì)條件、惡劣的氣候、施工對(duì)環(huán)境的影響等都是潛在的風(fēng)險(xiǎn)因素。政治、社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)表現(xiàn)方面很多,例如,國(guó)內(nèi)某工程招標(biāo)工作已完成,但此時(shí)投資方卻發(fā)現(xiàn)整體投資規(guī)模過(guò)大,要求重新調(diào)整工程規(guī)模,工程開(kāi)標(biāo)半年以后仍未定標(biāo),投標(biāo)書(shū)早已超出了投標(biāo)有效期;有的項(xiàng)目,招投標(biāo)工作業(yè)已完成,但由于投資方遲遲拿不到政府批文,不得已延遲或取消項(xiàng)目。
            4、客戶信譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)。
            工程合同既是項(xiàng)目管理的法律文件,也是項(xiàng)目全面風(fēng)險(xiǎn)管理的主要依據(jù)。項(xiàng)目的管理者必須具有強(qiáng)烈的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),在起草合同文件時(shí)學(xué)會(huì)從風(fēng)險(xiǎn)分析與風(fēng)險(xiǎn)管理的角度研究合同的每一個(gè)條款,對(duì)項(xiàng)目可能遇到的風(fēng)險(xiǎn)因素有全面深刻的了解。否則,風(fēng)險(xiǎn)將給項(xiàng)目帶來(lái)巨大的損失。
            調(diào)研分析報(bào)告提綱篇十一
            規(guī)劃下一階段培訓(xùn)主導(dǎo)方向、時(shí)間安排及培訓(xùn)方式。
            本次培訓(xùn)需求調(diào)查于2012年3月21日開(kāi)始,截止至3月22日,共發(fā)出24份調(diào)查問(wèn)卷,收回24份,收回?cái)?shù)占發(fā)出總數(shù)的100%。其中,無(wú)效答卷1份,有效答卷23份,達(dá)到設(shè)備部總?cè)藬?shù)的92%以上。員工基本都認(rèn)真的填寫(xiě)了培訓(xùn)調(diào)查表內(nèi)的相關(guān)內(nèi)容,本次培訓(xùn)需求調(diào)查真實(shí)有效。(一)您認(rèn)為影響培訓(xùn)效果的因素,如下圖:
            分析:
            影響培訓(xùn)效果因素的前三項(xiàng):
            1、員工培訓(xùn)意識(shí)未跟上;
            2、培訓(xùn)講師水平有限;
            3、時(shí)間安排不合理。
            最好。培訓(xùn)時(shí)間主要安排在下班后一小時(shí),員工從個(gè)人的工作壓力和勞動(dòng)強(qiáng)度考慮,有一定的負(fù)面情緒,因此影響培訓(xùn)效果,建議后期逐步考慮,結(jié)合實(shí)際情況改進(jìn)培訓(xùn)時(shí)間的安排。
            (二)您認(rèn)為公司的培訓(xùn)重點(diǎn)是,如下圖:
            分析:
            培訓(xùn)需求重點(diǎn)前三項(xiàng);。
            1、專業(yè)技能;
            2、管理技能;
            3、規(guī)章制度。
            從調(diào)查前三項(xiàng)來(lái)看,員工現(xiàn)在急需的培訓(xùn)是專業(yè)技能、管理技能和規(guī)章制度。現(xiàn)有的培訓(xùn)過(guò)于籠統(tǒng),不夠具體詳細(xì),切合不到具體的工作實(shí)際需要技能,制度方面也未有具體的培訓(xùn),近期會(huì)先針對(duì)不同的人員進(jìn)行相關(guān)制度的培訓(xùn),同時(shí)逐步開(kāi)展培訓(xùn)調(diào)研,對(duì)員工實(shí)施有效的培訓(xùn)。
            (三)根據(jù)工作壓力,您認(rèn)為能接受培訓(xùn)的頻率:
            分析:
            能接受的培訓(xùn)頻率前二項(xiàng)是:。
            1、每月一次;
            2、每月二次;
            現(xiàn)有培訓(xùn)是周一到周四,每周四次,但從調(diào)查數(shù)據(jù)來(lái)看,能接受的培訓(xùn)頻率主要集中在每月一次,或者每月兩次。建議關(guān)于培訓(xùn)頻率略作調(diào)整,提高員工參加培訓(xùn)的積極性。
            (四)工作中存在的困惑。
            該項(xiàng)中,選擇‘工作中和同事發(fā)生意見(jiàn)分歧時(shí),有時(shí)不知如何處理,或處理后感覺(jué)效果不好’和‘個(gè)人感覺(jué)工作已經(jīng)努力,但目標(biāo)仍無(wú)法完成,或領(lǐng)導(dǎo)有時(shí)感到不滿意’的員工較多,可以看出較多員工在有效溝通這方面有所欠缺,所以在加強(qiáng)專業(yè)技能培訓(xùn)的同時(shí),應(yīng)盡快開(kāi)展有效溝通和員工心態(tài)方面的培訓(xùn)。
            (五)員工對(duì)培訓(xùn)管理的建議。
            在此項(xiàng)自由發(fā)言調(diào)查中,其中提到較多的是多進(jìn)行實(shí)際有用的培訓(xùn),具體到設(shè)備部的相關(guān)培訓(xùn),主要提及的有定時(shí)點(diǎn)檢、故障診斷、定期保養(yǎng)維護(hù)、及相關(guān)的設(shè)備常識(shí)。
            三、本期培訓(xùn)需求調(diào)查總結(jié)。
            本次培訓(xùn)需求調(diào)查在培訓(xùn)需求方面,收到了新的反饋和合理化的建議。根據(jù)本次培訓(xùn)需求匯總作出如下總結(jié):
            (一)針對(duì)培訓(xùn)頻率過(guò)高員工難于接受的問(wèn)題,以后采取各個(gè)部門(mén)、各類。
            人員分別培訓(xùn),穿插進(jìn)行。
            (二)員工的主要培訓(xùn)需求方面,首先提高培訓(xùn)實(shí)用性,包括課程、講師及培訓(xùn)方式;加強(qiáng)培訓(xùn)針對(duì)性,主要針對(duì)工作中的問(wèn)題開(kāi)展培訓(xùn)工作;逐步開(kāi)展需求層面的培訓(xùn),員工的潛在培訓(xùn)意愿為個(gè)人能力及素質(zhì)的提高。
            以上為本次培訓(xùn)需求的情況總結(jié),根據(jù)各個(gè)需求的輕重緩急,逐步解決培訓(xùn)中存在的問(wèn)題,盡快完善公司的培訓(xùn)體系。
            調(diào)研分析報(bào)告提綱篇十二
            下面是小編為大家整理的,供大家參考。
            一、人口計(jì)生的現(xiàn)狀。
            1、利益導(dǎo)向機(jī)制未能完善和普及。
            2、以人為本造就計(jì)生易抓難管。
            3、黨員干部違紀(jì)現(xiàn)象有上升趨勢(shì)。
            4、人口性別比例不平衡。
            5、計(jì)生社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)征收難度加大。
            二、當(dāng)前工作重點(diǎn)和步驟:
            1.綜合改革工作。
            2.群眾自治示范村建設(shè)。
            3.創(chuàng)“兩無(wú)”、打擊“兩非行為。”
            三、存在的主要問(wèn)題。
            1.基層軟件和硬件設(shè)施配套的經(jīng)費(fèi)投入不足。
            2、計(jì)生免費(fèi)服務(wù)的獎(jiǎng)勵(lì)措施需要進(jìn)一步普及。
            3、基層企業(yè)計(jì)生協(xié)會(huì)的難度大。
            4、流動(dòng)人口計(jì)生工作難以管理。
            四、今后抓好人口工作思路。
            1.加強(qiáng)政策、法規(guī)法規(guī)的宣傳教育。
            2.不斷加大財(cái)政經(jīng)費(fèi)投入,完善利益導(dǎo)向機(jī)制,落實(shí)惠一生工程。
            3.完善綜合治理、齊抓共管的層級(jí)動(dòng)態(tài)管理工作機(jī)制。
            4.發(fā)揮基層計(jì)生協(xié)會(huì)、計(jì)生社工及志愿者的作用。
            5.創(chuàng)新工作機(jī)制和辦法,創(chuàng)建綜合改革示范村。
            淺析中行產(chǎn)品如何走進(jìn)大學(xué)校園。
            一、研究背景。
            1.現(xiàn)狀:
            (1)目前市場(chǎng)上比較受大學(xué)生歡迎的金融產(chǎn)品有哪些。
            (2)中行有多少針對(duì)大學(xué)生的產(chǎn)品。
            外匯留學(xué)貸款、出國(guó)留學(xué)金融服務(wù)、“理想之家·創(chuàng)業(yè)寶”高校畢業(yè)生創(chuàng)業(yè)貸款、長(zhǎng)城借記卡、校園聯(lián)名借記卡、長(zhǎng)城校園主題信用卡、中銀高校類聯(lián)名卡、個(gè)人網(wǎng)銀、手機(jī)銀行等。
            1)外匯留學(xué)貸款:貸款人向借款人發(fā)放的用于借款人本人或其法定被監(jiān)護(hù)人在境外就讀中學(xué)、大學(xué)及攻讀碩士、博士等學(xué)位所需學(xué)雜費(fèi)和生活費(fèi)用或用于開(kāi)立個(gè)人資信(更多請(qǐng)搜索:)證明的一種外匯貸款。期限一般為6年以內(nèi),最長(zhǎng)不超過(guò)10年。銀行的價(jià)值在于取得利息收入,其風(fēng)險(xiǎn)主要是借款人風(fēng)險(xiǎn)、抵押物風(fēng)險(xiǎn)和操作風(fēng)險(xiǎn)。
            在學(xué)成回過(guò)階段,可為客戶提供隱私結(jié)匯、光票托收、僑匯通、中銀理財(cái)、留學(xué)生創(chuàng)業(yè)帶庫(kù)按、中銀保險(xiǎn)等服務(wù)。
            3)“理想之家·創(chuàng)業(yè)寶”高校畢業(yè)生創(chuàng)業(yè)貸款:貸款人為鼓勵(lì)具備一定創(chuàng)業(yè)能力的未就業(yè)高校畢業(yè)生自主創(chuàng)業(yè)而發(fā)放的貸款,它以擔(dān)保機(jī)構(gòu)擔(dān)保的貸款期限最長(zhǎng)不超過(guò)2年,自然人保證的,不超過(guò)3年。銀行的價(jià)值在于取得利息收入。
            4)校園聯(lián)名借記卡:我行與國(guó)內(nèi)知名院校合作發(fā)行的借記卡,除具有長(zhǎng)城電子借記卡各項(xiàng)基本功能外,主要用于向持卡人提供合作單位校園卡服務(wù)。銀行的價(jià)值在于吸收客戶存款,取得利差收入。銀行的風(fēng)險(xiǎn)主要是操作風(fēng)險(xiǎn)和聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)。
            5)長(zhǎng)城校園主題信用卡:以長(zhǎng)城信用卡為基礎(chǔ),面向高校客戶發(fā)行的細(xì)分產(chǎn)品。通過(guò)與高??蛻艉献鳎瑸榻搪毠?、研究生提供代發(fā)工資、補(bǔ)助、獎(jiǎng)學(xué)金及特色專屬服務(wù)等。銀行的價(jià)值在于取得利息收入、中間業(yè)務(wù)收入、透支利息收入和長(zhǎng)城的品牌價(jià)值。其風(fēng)險(xiǎn)主要是信用風(fēng)險(xiǎn)。
            6)中銀高校類聯(lián)名卡:中行與部分重點(diǎn)高校合作,面向該校校友、在校教職工及在校學(xué)生發(fā)行的聯(lián)名信用卡。除具有中銀信用卡基本功呢那國(guó)外,持卡人在母??上硎苤T多與在校職工同等優(yōu)惠待遇。銀行的價(jià)值在于取得發(fā)卡手續(xù)費(fèi)、收單手續(xù)費(fèi)收益和品牌收益。其風(fēng)險(xiǎn)主要是信用風(fēng)險(xiǎn)。
            (3)目前有多少大學(xué)生是中行的客戶。
            2.意義:
            (1)大學(xué)生市場(chǎng)蘊(yùn)含著巨大的消費(fèi)能力。據(jù)統(tǒng)計(jì),中國(guó)目前有3000多萬(wàn)在校大學(xué)生,他們的消費(fèi)觀念開(kāi)放并且有很強(qiáng)的消費(fèi)能力,或有理財(cái)方面的需求,或由于經(jīng)濟(jì)困難、創(chuàng)業(yè)等對(duì)資金有需求。
            大銀行爭(zhēng)奪的重要客戶資源。
            (3)大學(xué)生群體是一個(gè)潛在的優(yōu)質(zhì)客戶群。由于大學(xué)生群體的教育程度較高,具有較高的成長(zhǎng)性。大學(xué)生擁有較高學(xué)歷意味著他們未來(lái)的收入也會(huì)達(dá)到較高水平的幾率較高,高收入也預(yù)示著高消費(fèi),發(fā)展前景十分廣闊。對(duì)大學(xué)生在校期間初步提供一些服務(wù),有助于培育我行的忠誠(chéng)客戶。
            二、研究目的。
            通過(guò)研究,了解大學(xué)生對(duì)金融產(chǎn)品和服務(wù)的主要需求,分析對(duì)比中行及其他銀行面向大學(xué)生的產(chǎn)品和服務(wù),為中行拓展大學(xué)生市場(chǎng)提出一些合理建議。
            三、研究步驟。
            1.開(kāi)小組會(huì)議,確定研究計(jì)劃。
            2.設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷。
            3.到各大高校發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷。
            4.問(wèn)卷收集和數(shù)據(jù)整理。
            5.分析數(shù)據(jù),得出結(jié)論。
            四、調(diào)查問(wèn)卷設(shè)計(jì)。
            五、調(diào)查問(wèn)卷分析。
            六、建議。
            北京市房地產(chǎn)市場(chǎng)現(xiàn)狀調(diào)研。
            北京市城市概況。
            一、北京市總體概況。
            二、北京市各區(qū)概況。
            北京市宏觀經(jīng)濟(jì)狀況。
            一、市內(nèi)生產(chǎn)總值。
            二、第一產(chǎn)業(yè)數(shù)量。
            三、第二產(chǎn)業(yè)數(shù)量。
            四、第三產(chǎn)業(yè)數(shù)量。
            五、房地產(chǎn)所占比例及數(shù)量。
            六、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)景氣指數(shù)。
            七、國(guó)家宏觀金融政策。
            1.貨幣政策、利率。
            2.房地產(chǎn)按揭政策。
            八、居民固定資產(chǎn)投資總額。
            九、各區(qū)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)比重。
            十、商品住宅價(jià)格指數(shù)。
            北京市房地產(chǎn)政策法規(guī)。
            一、各類住宅的開(kāi)發(fā)和流通方面的政策法規(guī)。
            二、關(guān)于商品住宅在金融、市政規(guī)劃等方面的政策法規(guī)。
            三、項(xiàng)目所在地及項(xiàng)目地塊周邊的中長(zhǎng)期市政規(guī)劃。
            北京市房地產(chǎn)市場(chǎng)總體分析。
            一、北京市房地產(chǎn)市場(chǎng)總體供求現(xiàn)狀。
            二、北京市商品住宅市場(chǎng)板塊的劃分。
            三、北京市商品住宅平均價(jià)格走勢(shì)及市場(chǎng)價(jià)值。
            四、商品住宅客戶構(gòu)成及購(gòu)買形勢(shì)。
            五、全年房地產(chǎn)市場(chǎng)形勢(shì)分析。
            六、結(jié)論。
            北京市房地產(chǎn)熱點(diǎn)區(qū)域分析。
            一、熱點(diǎn)區(qū)域分析。
            二、競(jìng)爭(zhēng)區(qū)域分析。
            三、結(jié)論。
            北京市各區(qū)房地產(chǎn)市場(chǎng)綜述。
            一、各區(qū)供應(yīng)量與需求量。
            二、各區(qū)施工面積。
            三、各區(qū)新開(kāi)工面積。
            四、各區(qū)竣工面積。
            五、各區(qū)銷售面積。
            六、全市銷售總額。
            七、全市需求分析。
            八、各區(qū)價(jià)格走勢(shì)。
            九、結(jié)論。
            標(biāo)題:外來(lái)從業(yè)人員的城市融入提綱:
            調(diào)研前的計(jì)劃。
            一、調(diào)研時(shí)間國(guó)慶節(jié)。
            二、調(diào)研地點(diǎn)松江。
            三、調(diào)研方式1資料查詢。
            2問(wèn)卷調(diào)查以問(wèn)卷調(diào)查為主3面對(duì)面問(wèn)答。
            五、調(diào)研對(duì)象外來(lái)從業(yè)人員1資金收入。
            2工作時(shí)長(zhǎng)。
            3收入組成。
            4社會(huì)保障。
            5住房情況。
            6生活質(zhì)量。
            六、調(diào)研范圍1上海松江。
            七、調(diào)研目的。
            1外來(lái)人員的生活。
            2國(guó)家政策如何對(duì)待外來(lái)人員。
            3外來(lái)人員對(duì)城市建設(shè)的貢獻(xiàn)。
            八、調(diào)研資料。
            上海市對(duì)外來(lái)人員的政策。
            一、調(diào)研前的準(zhǔn)備。
            對(duì)在調(diào)研的時(shí)候會(huì)出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行模擬解決。
            二、調(diào)研過(guò)程中遇到的問(wèn)題。
            三、所得資料的整理與分類。
            進(jìn)行分類、鑒別、篩選,去粗存精,去偽存真。
            四、資料分析。
            重點(diǎn)分析所調(diào)查事情或現(xiàn)象的產(chǎn)生背景、原因、實(shí)質(zhì),條分析縷,有事這有依據(jù),抓住問(wèn)題的實(shí)質(zhì)、規(guī)律,揭示出其重要意義或危害性,給人印象深刻,提醒世人或領(lǐng)導(dǎo)注意。
            五、對(duì)此事的意見(jiàn)和建議。
            在有力的分析下,根據(jù)實(shí)際情況,提出解決問(wèn)題的建議,為有關(guān)部門(mén)恰當(dāng)處理。
            提供參考。
            1、確立自己的觀點(diǎn)、看法,但必須在尊重事實(shí)的基礎(chǔ)上進(jìn)行理性判斷。
            2、實(shí)事求是,不夸張、不隱瞞實(shí)情,如實(shí)將調(diào)查到的情況寫(xiě)出來(lái),注意突出重點(diǎn),不必面面俱到。
            3、重點(diǎn)在于客觀分析,在掌握的事實(shí)基礎(chǔ)上分析,透過(guò)揭示其本質(zhì)、規(guī)律。
            4、講求實(shí)效,貴在及時(shí)。
            六、心得體會(huì)。
            一、基本情況。
            1.調(diào)研時(shí)間:
            2.調(diào)研對(duì)象:
            3.調(diào)研目的:
            4.調(diào)研參與人員:
            5.調(diào)研方式方法:
            二、主要內(nèi)容。
            1.典型企業(yè)崗位設(shè)置情況分析。
            (1)簡(jiǎn)要介紹調(diào)研企業(yè)數(shù)量、性質(zhì)等基本情況;
            (2)典型企業(yè)崗位設(shè)置情況分析。
            2.典型企業(yè)崗位知識(shí)、能力、素質(zhì)要求變化分析。
            (1)專業(yè)對(duì)應(yīng)的職業(yè)崗位分析(知識(shí)、能力、素質(zhì)要求變化)。
            (2)專業(yè)對(duì)應(yīng)的職業(yè)資格證書(shū)分析(需求與現(xiàn)狀)。
            三、調(diào)研結(jié)論。
            1.專業(yè)人才培養(yǎng)規(guī)格變化。
            (1)是否需要設(shè)置專業(yè)方向或特長(zhǎng);
            (2)知識(shí)、能力、素質(zhì)要求主要變化:
            (3)課程設(shè)置變化。
            2.對(duì)專業(yè)人才培養(yǎng)方案的修訂意見(jiàn)或建議。
            (1)對(duì)專業(yè)方向或特長(zhǎng)的建議;
            (2)對(duì)需要強(qiáng)化的能力建議;
            (3)對(duì)課程體系構(gòu)建的建議。
            調(diào)研分析報(bào)告提綱篇十三
            1033410。
            人口密度非常大:小陳水果店位于無(wú)錫商院商業(yè)街比高數(shù)碼隔壁,是一個(gè)主要以經(jīng)營(yíng)水果的門(mén)面,在學(xué)院下課時(shí)間,以及周末放假時(shí)間有較多學(xué)生光顧,購(gòu)買各種自己所需的水果,主要經(jīng)營(yíng)各種常見(jiàn)水果。鮮甜可口、色澤誘人的水果,由內(nèi)而外散發(fā)著動(dòng)人的魅力,令人垂涎欲滴。水果除了好吃,對(duì)健康又大有益處。水果是美容、健康的圣品。餐后吃水果可幫助消化,好處不勝枚舉。
            小陳水果店:
            主要經(jīng)營(yíng)各種時(shí)令水果。
            水果價(jià)格(元/斤)。
            無(wú)籽西瓜貢桔檸。
            8.807.80。
            菠蘿柿子胡。
            3.989.80。
            橙子獼猴桃特小。
            4.284.50。
            芒果臍橙金絲蜜38.004.954.80。
            檬柚鳳柚。
            木9.80西紅。
            柿
            黃
            西紅2.68。
            主營(yíng)產(chǎn)品:黃瓜西紅柿芒果木瓜紅富士草莓金橘龍眼特小鳳哈密瓜蜜桔橙子。
            瓜砂。
            糖5.98特蜜。
            金
            瓜
            柿
            桔紅。
            富8.80桔哈。
            密5.60橘柚。
            士
            瓜
            子
            砂糖桔獼猴桃梨。
            紅心柚檸檬雪梨。
            在無(wú)錫商院小陳水果店隔壁就有另外一家水果店,名為水果緣。同樣顧客都是我們學(xué)院的學(xué)生,同時(shí)大學(xué)生超市也有一家水果店,相比較其他兩家,本店的價(jià)格較好,質(zhì)量適中,所以生意相對(duì)而言較好。且靠近男生宿舍,所以顧客比較多。
            負(fù)責(zé)人:胡洋。
            客戶都為無(wú)錫商院的學(xué)生。對(duì)于本店的水果,大多數(shù)學(xué)生都去過(guò),且消費(fèi)過(guò)??蛻舸蠖喑譂M意的態(tài)度。
            改進(jìn)建議:
            建議:
            水果保鮮:不同水果有不同的保鮮方法首先不要囤大量的貨盡量減短進(jìn)貨到出貨期有的可以常溫保存有的需要冷藏保存但是成本相對(duì)較高最好的辦法是盡量減短周轉(zhuǎn)期像葡萄這樣的水果基本不能過(guò)2天銷售期。
            增加利潤(rùn):
            提高利潤(rùn)的方法主要是以下幾種:
            服務(wù)態(tài)度一定要好。對(duì)待顧客應(yīng)該親切。
            調(diào)研分析報(bào)告提綱篇十四
            零售店址應(yīng)具備的條件:
            大賣場(chǎng)選址原則:
            商圈的特點(diǎn):
            1.動(dòng)態(tài)性。隨著商圈的經(jīng)營(yíng)管理能力等因素發(fā)生變化。
            主要商圈是最接近商店并擁有高密度顧客群的區(qū)域,通常本區(qū)域內(nèi)70%左右的顧客會(huì)到商店購(gòu)物。
            次要商圈位于主要商圈的外圍,一般25%左右的顧客到商店購(gòu)物;邊緣商圈屬于賣場(chǎng)的輻射區(qū)域范圍,一般只有5%左右的顧客到商店購(gòu)物。商圈分析的目的和作用:
            萊利法則計(jì)算的是兩個(gè)商業(yè)中心對(duì)第三地的吸引力之比。它與兩城市的人口成正比,與各城市至該點(diǎn)的距離的平方成反比。ba/bb=(pa/pb)(db/da)2凱恩法則計(jì)算兩商業(yè)中心的商圈分界線,通過(guò)比較兩個(gè)都市間的人口比、到第三地的時(shí)間比和賣場(chǎng)面積比來(lái)決定。
            飽和指數(shù)irsirs=c×re/rf。
            rf——某地區(qū)經(jīng)營(yíng)同類商品的商店?duì)I業(yè)面積。
            人們自然地根據(jù)此數(shù)的大小,來(lái)判定一個(gè)地區(qū)或商圈的零售設(shè)施是否飽和。該指數(shù)越大,表明該地區(qū)零售設(shè)施越缺乏;反之,則表明該地區(qū)設(shè)施越飽和。缺陷:商圈飽和度指數(shù)只考慮了某些量化因素,卻沒(méi)有考慮商圈的管理,促銷手段以及外部交通環(huán)境等因素所帶來(lái)的影響。