演講稿是一種在特定場合下,以口頭形式向聽眾傳達信息、表達觀點或者演示某種技能的一種書面材料,它需要經(jīng)過精心準(zhǔn)備、組織和演練,以達到清晰、有說服力和引人注目的效果。分析聽眾的需求和興趣,結(jié)合自己的演講特點,找到最合適的演講風(fēng)格和語言。以下是小編為大家匯總的一些優(yōu)秀演講稿范文,供大家參考借鑒。通過閱讀這些范文,我們可以學(xué)習(xí)到一些寫作技巧和思路,同時也可以豐富自己的知識和視野。希望這些范文能夠給大家?guī)硪恍﹩l(fā)和幫助,讓我們一起來提升自己的演講能力吧!
個人銷售經(jīng)驗分享演講稿篇一
直銷這個生意是非常公平的,不一定背景好你就能做好,也不因為你的背景差你就做不好,一份耕耘就必然有一份收獲,有舍才有得,新會員加入一定要明白,加入只是邁向成功的開始而不等于成功,只有不斷付出,全力以赴,通過系統(tǒng)教給你的方法,加倍努力運作才可以成功。
個人銷售經(jīng)驗分享演講稿篇二
作為想優(yōu)秀的銷售人員,一定要懂得選擇好恰當(dāng)?shù)匿N售方式,選擇符合實際情況的銷售方式,這樣不但可以達到事半功倍的效果,而且做起來會比較自然舒心。
從我的實際經(jīng)驗來看,我是按下面那么分的,有別于傳統(tǒng)教科書型的理論分法,有用沒用你照做就知道結(jié)果:
1,外貌。
別奇怪,就是按外貌分,這是目前為此我看所有銷售類文章都忽略掉了的但卻極其重要的因素!
外貌是天生的,除了整容是沒法改變的,也是給別人第一印象最直接留在腦海中的。按外貌分,不是說按美丑分,那種分法對銷售領(lǐng)域不科學(xué),一個是一個人可能在這人眼中是美的,在另外一個人眼中可能就是丑的了,而且長的帥和漂亮在銷售領(lǐng)域很多時候是壞事。那么怎么分?是按看上去忠厚老實和看上去精明能干這二個類型。
看上去忠厚老實是有相當(dāng)優(yōu)勢的,信不信由你!阿里巴巴的最初幾年全國topsale看上去就是忠厚老實,簡直就像個農(nóng)民。這種人有個得天獨厚的優(yōu)勢就在于讓人覺得可信,他就是說得結(jié)結(jié)巴巴、半天悶不出一句話也不是壞事,知道就是知道,不知道不清楚就是不知道不清楚(當(dāng)然回去要問清楚搞清楚再告訴客戶),他只要強調(diào)他公司的產(chǎn)品好、有用就可以,不用太多的銷售技巧。買東西的人最怕什么?最怕買的東西沒用、不好、被騙,看上去忠厚老實的人在心理上可以大大消除對方的擔(dān)心,大大加大了銷售成功率。這種人要善于利用這種天然優(yōu)勢,重點在于熟悉你要賣的產(chǎn)品,熟悉相關(guān)產(chǎn)品的一切,重點專注在這塊就差不多了,當(dāng)然好的方面越多越好。
看上去精明能干的呢,就要打造專業(yè)人士的形象,讓客戶覺得你是這行的專家、權(quán)威,可信。一切為了專業(yè),不但形象要專業(yè)、西裝領(lǐng)帶,產(chǎn)品也熟悉、順口道來,知識面還要廣,要能解決客戶的任何問題(不一定是當(dāng)面解決)。反正一句話,打造專業(yè)人士形象!
有的人按性格分,什么內(nèi)向外向,都歸在這類,內(nèi)向的一般看上去老實,外向一般看上去精明些。做銷售的人不能內(nèi)向,但是不是說內(nèi)向的人不能做銷售。
2,行業(yè)。
那套,但是會搞點小資類的活動,比如喝咖啡阿聽音樂劇看話劇之類的,要對癥下藥,投其所好,采取適當(dāng)?shù)姆绞健?BR> 3,產(chǎn)品。
產(chǎn)品分為有形的和無形的。有形的就是指有實物的東西,比如買個筆就有個可以看得到的筆,買個服務(wù)器就有臺機器在那;無形的指看不到的東西,比如解決方案阿、各種服務(wù)阿。
有形的產(chǎn)品銷售側(cè)重點在于強調(diào)東西本身的好壞,哪里是由什么做的、由什么構(gòu)成的、怎么搭配的、有什么好。
無形的產(chǎn)品銷售側(cè)重點在于強調(diào)用了這個以后能帶來什么,能解決什么問題,強調(diào)理念、抽象的東西。
4,薪水。
目前銷售界有二類薪水構(gòu)成方式,一種是低薪高提成,一種是高薪低提成,不會有低薪水低提成或高低薪高提成的,參照標(biāo)準(zhǔn)是行業(yè)平均薪水。
這二種薪水構(gòu)成方式體現(xiàn)了不同公司對銷售的態(tài)度,低薪高提成是強調(diào)業(yè)績,屬于成長型公司,大部分是做爛了的門檻低的行業(yè),比如賣辦公用品的、電腦的,賣網(wǎng)站的等;高低薪低提成強調(diào)的是穩(wěn)定,公司發(fā)展已進入穩(wěn)定階段或者單子比較大銷售周期比較長(還是強調(diào)穩(wěn)定)。
對于低薪高提成的,你就像瘋狗(不含貶義)一樣去做就可以了,各種正當(dāng)不正當(dāng)方式去做,目的就是為了簽單拿錢,對于高薪低提成你就穩(wěn)步來,該怎么做就怎么做,穩(wěn)步發(fā)展客戶,一步一個腳印。
5,單子金額。
單子金額大小對銷售方式影響比較大,花10塊錢買東西和100萬買東西肯定是不一樣的。單子金額大客戶決策慎重時間長,決定了銷售周期相對較長,問題多,牽涉的部門人員也會多,需要耐心慢慢溝通,發(fā)展關(guān)系,細耕慢耘,不停的發(fā)現(xiàn)問題解決問題。具體方式參照下面的我以前根據(jù)《輸贏》畫的一個導(dǎo)圖。
單子金額小的客戶決策周期短,銷售要追求短、平、快,不要過多留戀花很多時間,狂找客戶就可以。
6,銷售模式。
銷售模式分為傳統(tǒng)式銷售和顧問式銷售。
傳統(tǒng)式銷售是指你說為主,就是賣產(chǎn)品,有點類似推銷。顧問式銷售是指以客戶為主,站在客戶角度,聽為主,發(fā)掘客戶需求,然后引導(dǎo)出你的產(chǎn)品,本來沒有需求也要引導(dǎo)發(fā)掘出來(因為你要賣啊),然后再賣產(chǎn)品給他,主要是針對大客戶銷售金額比較大的。剛出現(xiàn)這種叫法的時候,傳統(tǒng)式銷售就是指傳統(tǒng)行業(yè)的銷售,顧問式銷售是指it行業(yè)的銷售,現(xiàn)在這個說法慢慢淡化了,強調(diào)直賣和挖掘需求了。
你要合理選取,結(jié)合使用。
7,顧客類型。
不同的顧客類型要采取適當(dāng)?shù)匿N售方式。目前有把客戶分為老鷹型、孔雀型、鴿子型和貓頭鷹型,還有按風(fēng)火水土分的。大家可以查查相關(guān)資料,這里就不多說了。
這些分法對判斷客戶是有幫助的,但你不要死搬硬套,人是最復(fù)雜的動物,極少有單一的類型,實際當(dāng)中都是復(fù)合型的,你要熟悉這套東西,但當(dāng)作判斷決策輔助就可以了。
反正不管怎么分,你都要記住:做銷售是你去影響別人,而不是別人來影響你,別人影響你也是你想讓別人看上去影響了你,配合一下別人感覺而已!你要牢牢控制主動權(quán)!
以上只說一般情況,特例不在考慮之類,碰到具體問題要具體分析,對應(yīng)的類型組合考慮。做銷售什么事情都可能發(fā)生,你可能做銷售做成客戶的女婿,也可能做成客戶的老婆或情人;也有些客戶認(rèn)些死理,你咋說都沒用,對了他的脾氣或某個特殊癖好什么隨便說說都有用,真是什么情況都可能發(fā)生。但是對一般銷售來說,還是把握一般規(guī)律,增加成功率吧。
個人銷售經(jīng)驗分享演講稿篇三
我們團隊有幸到桂林“美之林”能力提升訓(xùn)練,首先得感謝“美之林”公司的領(lǐng)導(dǎo),感謝學(xué)校老師給予我提升自我能力,錘煉自我意志,建立良好銷售心態(tài)的機會。在這促銷中,我付出了汗水,收獲了碩果,讓我更明白一些東西,也更確信一些東西。我在此將我的一點心得體會總結(jié)如下:
1.堅定的信念,積極的心態(tài)。
正確對待每一位來訪的客戶,主動接待客戶,面對客戶不單要有成交的心理,而是一定要有成交的欲望,這需要你始終保持一種積極的心態(tài)。
自信,對于一個銷售員的成功是極其重要的。當(dāng)我們和客戶交流時,言談舉止若能表現(xiàn)出充分的自信,則會贏得客戶的信任,從而增加客戶的信心。信任是客戶購買公司商品的關(guān)鍵因素,客戶只有信任我們,才會心甘情愿地購買。
縱然我們有時信心百倍,當(dāng)遭到客戶冷言冷語,甚至無理羞辱時,我們的自信會很容易消失。那么,我們應(yīng)該如何保持自信呢?這就要看我們的自信心是否堅強,是否沉得住氣,千萬不要流露出不滿的言行。要知道,客戶與我們交流,并不會在意自己的言談舉止是否得體,而總是在意我們的言談舉止是否得體。
自信是一種積極向上的力量,是我們必備的、不可缺少的一種氣質(zhì)和態(tài)度。自信也要有分寸,不足便顯得怯懦,過分又顯得驕傲。所以,我們要善加把握。如果我們想成功,就應(yīng)當(dāng)時時刻刻對自己充滿自信,信心十足地去面對客戶,迎接挑戰(zhàn)。要學(xué)會自我激勵,使自己始終處于一種積極的心理狀態(tài)。
2.誠信務(wù)實的原則。
作為一名銷售員,人際關(guān)系是生命,信譽是本錢,在與客戶交談時態(tài)度要正直而坦誠,行事要公平、公正、公開,以誠意感動客戶。推銷產(chǎn)品首先要推銷自己的人格、風(fēng)度和誠懇的態(tài)度,讓客戶感到你的真誠。
我們還要用一顆“平常心”來待人處世,控制好自己的情緒。對自己的銷售能力要有信心,并努力縮短與客戶之間的距離,客戶與公司之間的距離。不要因為客戶表現(xiàn)的好與壞而有不同的反應(yīng),在遇到客戶產(chǎn)生不滿和疑問的情緒時,應(yīng)沉著、冷靜地面對,絕對不能和客戶產(chǎn)生嚴(yán)重的對立情緒,要用智慧去解決遇到的問題,這才是成交的原動力。
3.訂立目標(biāo),超越目標(biāo)。
目標(biāo)的訂立應(yīng)該是明確的、可度量的和合理的,要明確自己的價值,分清短期、中期和長期目標(biāo),并分段、分項實施。知道自己的價值和目標(biāo)還是遠遠不夠的,我們還必須采取切實可行的措施。只有經(jīng)過不懈的努力才能成功,而成功不是僅僅滿足于眼前的成功。目標(biāo)讓我們知道為了保持銷售業(yè)績,應(yīng)該向什么方向努力,并努力把目標(biāo)變成現(xiàn)實;目標(biāo)讓我們始終保持一種前進的狀態(tài),并產(chǎn)生積極的心態(tài),從而激發(fā)我們的潛能。
4.團隊?wèi)?zhàn)斗力。
發(fā)揮團隊的整體效應(yīng)很重要。充滿凝聚力的團隊,她的戰(zhàn)斗力是最強大的,勢不可擋。所以每一個人,不管自己是哪個部門或哪塊業(yè)務(wù),都必須時刻記得自己是團隊中的一分子,是積極向上的一分子,記得我的行動離不開團隊,我的行動會影響到團隊。團隊為了不斷鞏固和增強其戰(zhàn)斗力,也會義不容辭地支持每一位銷售人員的積極行動。共同努力,共同進步,共同收獲。對于銷售員來說,還要具有正確的經(jīng)營理念,給自己設(shè)立目標(biāo)和計劃,并定向完成目標(biāo)和計劃。
以下是我對銷售行業(yè)的總結(jié):
1.口才不重要,讓客戶信任才是最重要的。
通常人們認(rèn)為從事銷售工作的一定得能言善辯,巧舌如簧。但高手卻認(rèn)為,最重要的是贏得別人的信任。有位銷售人員,每月銷售量是其他人的幾倍,但平時少言寡語,講話還帶有濃厚的方言味道。有客戶曾告訴他:“我之所以買你的貨,是因為你一眼望去很實在,我放心”,善于傾聽才是他的秘訣,夸夸其談,試圖誘導(dǎo)顧客的思路是很愚蠢的??梢姡灰朴谂c客戶溝通,取得信任,口才不好的人照樣能夠縱橫市場,反過來,只識一味夸夸其談的人往往會引起顧客的反感和抗拒心理。
2.送禮不如送感情,要做生意先做人。
如果你認(rèn)為銷售就是吃吃喝喝,再給點好處就能搞定,那只能說你差得還很遠!一位朋友給我講了他的故事:有次他準(zhǔn)備帶貨去東莞某醫(yī)院,臨出發(fā)前聽說那家醫(yī)院新開了個門診部,正好當(dāng)天開業(yè),于是靈機一動,趕緊去花店訂購了4盆花籃一起帶上。到了東莞就直奔新開的門診部,門口已經(jīng)放了不少花籃,但外地的只有他帶去的那四個。院長非常感動,留他中午一起吃飯,吃飯過程中,醫(yī)生跑過來告訴院長設(shè)備壞了。這在通常情況下,醫(yī)院是不可能接受設(shè)備的,當(dāng)然貨款也不可能給,這下他慌了。但很意外,院長卻反而安慰他說:“沒關(guān)系,設(shè)備留下,下午就打款,過幾天你給我換換就行了”。這就是感情的力量,他從你的細心和真誠中感受到了你值得信賴。買花籃只不過花了幾百塊,但如果這一單搞砸了,損失則是幾萬塊。
這位朋友的銷售業(yè)績一直雄居所在公司首位,其實你看他,貌不驚人,才不壓眾,嘴笨舌拙,又不懂專業(yè)知識,他憑什么就這么厲害?用他自己的話說,就是“用心”。當(dāng)然,有人會問:難道這些人就不收好處了?當(dāng)然不是,問題是好處人人會送,沒什么稀奇,但只有同時能送上“感情”的人才能出類拔萃成為高手。
3.眼光一定要長遠。
一位銷售人員在年二十八準(zhǔn)備回家前,打了個電話給某老客戶,開玩笑地說:“怎么樣,給兄弟做一單吧,湊點路費?”,對方笑著說:“你來吧!”,就這樣,早上帶著設(shè)備出門,連現(xiàn)場測試都沒做,下午就帶著全款回來了。這在其他同事看來簡直是不可想象的事情,他卻輕松做到了。問他緣故,他說:“上次去的時候,他們單位經(jīng)費很緊張,那一單我按照公司給我的底價給了他,非常便宜,自己一分錢沒賺著,還賠了路費。這讓對方非常感動,總覺得欠我一個人情,所以承諾以后有需要就先照顧我。”
我們可以想想,如果是你,愿不愿意做一單賠錢的生意?對方說經(jīng)費緊張,你會相信嗎?你能相信他以后還會找你買設(shè)備嗎?這就是一個人心換人心的問題,可能對方是個白眼狼,不記得你的情,那就得看你的眼力,當(dāng)然,也得有賭一把的決心!就是這位銷售人員,曾很自信地對我說:“我就是躺在家里,隨便打幾個電話生意就來了!”別人不相信,我相信,這就是頂尖高手與普通銷售員的差距。
銷售是一門藝術(shù),不但需要掌握一定的理論知識,還需要不斷地實踐和總結(jié),才能提高和進步,才能成為銷售的高手要不斷的總結(jié)和學(xué)習(xí),將不好的改正,將好的保持下來,積累經(jīng)驗,取長補短。
總而言之,三句話:成績不可忽視,問題亟待解決,建議僅供參考。
個人銷售經(jīng)驗分享演講稿篇四
在銷售過程中,不僅要產(chǎn)品質(zhì)量過硬,如何搞好銷售工作也是至關(guān)重要的。下面是本站小編整理個人銷售經(jīng)驗分享的范文,歡迎閱讀!
作為想優(yōu)秀的銷售人員,一定要懂得選擇好恰當(dāng)?shù)匿N售方式,選擇符合實際情況的銷售方式,這樣不但可以達到事半功倍的效果,而且做起來會比較自然舒心。
從我的實際經(jīng)驗來看,我是按下面那么分的,有別于傳統(tǒng)教科書型的理論分法,有用沒用你照做就知道結(jié)果:
1,外貌。
別奇怪,就是按外貌分,這是目前為此我看所有銷售類文章都忽略掉了的但卻極其重要的因素!
外貌是天生的,除了整容是沒法改變的,也是給別人第一印象最直接留在腦海中的。按外貌分,不是說按美丑分,那種分法對銷售領(lǐng)域不科學(xué),一個是一個人可能在這人眼中是美的,在另外一個人眼中可能就是丑的了,而且長的帥和漂亮在銷售領(lǐng)域很多時候是壞事。那么怎么分?是按看上去忠厚老實和看上去精明能干這二個類型。
看上去忠厚老實是有相當(dāng)優(yōu)勢的,信不信由你!阿里巴巴的最初幾年全國topsale看上去就是忠厚老實,簡直就像個農(nóng)民。這種人有個得天獨厚的優(yōu)勢就在于讓人覺得可信,他就是說得結(jié)結(jié)巴巴、半天悶不出一句話也不是壞事,知道就是知道,不知道不清楚就是不知道不清楚(當(dāng)然回去要問清楚搞清楚再告訴客戶),他只要強調(diào)他公司的產(chǎn)品好、有用就可以,不用太多的銷售技巧。買東西的人最怕什么?最怕買的東西沒用、不好、被騙,看上去忠厚老實的人在心理上可以大大消除對方的擔(dān)心,大大加大了銷售成功率。這種人要善于利用這種天然優(yōu)勢,重點在于熟悉你要賣的產(chǎn)品,熟悉相關(guān)產(chǎn)品的一切,重點專注在這塊就差不多了,當(dāng)然好的方面越多越好。
看上去精明能干的呢,就要打造專業(yè)人士的形象,讓客戶覺得你是這行的專家、權(quán)威,可信。一切為了專業(yè),不但形象要專業(yè)、西裝領(lǐng)帶,產(chǎn)品也熟悉、順口道來,知識面還要廣,要能解決客戶的任何問題(不一定是當(dāng)面解決)。反正一句話,打造專業(yè)人士形象!
有的人按性格分,什么內(nèi)向外向,都歸在這類,內(nèi)向的一般看上去老實,外向一般看上去精明些。做銷售的人不能內(nèi)向,但是不是說內(nèi)向的人不能做銷售。
2,行業(yè)。
那套,但是會搞點小資類的活動,比如喝咖啡阿聽音樂劇看話劇之類的,要對癥下藥,投其所好,采取適當(dāng)?shù)姆绞健?BR> 3,產(chǎn)品。
產(chǎn)品分為有形的和無形的。有形的就是指有實物的東西,比如買個筆就有個可以看得到的筆,買個服務(wù)器就有臺機器在那;無形的指看不到的東西,比如解決方案阿、各種服務(wù)阿。
有形的產(chǎn)品銷售側(cè)重點在于強調(diào)東西本身的好壞,哪里是由什么做的、由什么構(gòu)成的、怎么搭配的、有什么好。
無形的產(chǎn)品銷售側(cè)重點在于強調(diào)用了這個以后能帶來什么,能解決什么問題,強調(diào)理念、抽象的東西。
4,薪水。
目前銷售界有二類薪水構(gòu)成方式,一種是低薪高提成,一種是高薪低提成,不會有低薪水低提成或高低薪高提成的,參照標(biāo)準(zhǔn)是行業(yè)平均薪水。
這二種薪水構(gòu)成方式體現(xiàn)了不同公司對銷售的態(tài)度,低薪高提成是強調(diào)業(yè)績,屬于成長型公司,大部分是做爛了的門檻低的行業(yè),比如賣辦公用品的、電腦的,賣網(wǎng)站的等;高低薪低提成強調(diào)的是穩(wěn)定,公司發(fā)展已進入穩(wěn)定階段或者單子比較大銷售周期比較長(還是強調(diào)穩(wěn)定)。
對于低薪高提成的,你就像瘋狗(不含貶義)一樣去做就可以了,各種正當(dāng)不正當(dāng)方式去做,目的就是為了簽單拿錢,對于高薪低提成你就穩(wěn)步來,該怎么做就怎么做,穩(wěn)步發(fā)展客戶,一步一個腳印。
5,單子金額。
單子金額大小對銷售方式影響比較大,花10塊錢買東西和100萬買東西肯定是不一樣的。單子金額大客戶決策慎重時間長,決定了銷售周期相對較長,問題多,牽涉的部門人員也會多,需要耐心慢慢溝通,發(fā)展關(guān)系,細耕慢耘,不停的發(fā)現(xiàn)問題解決問題。具體方式參照下面的我以前根據(jù)《輸贏》畫的一個導(dǎo)圖。
單子金額小的客戶決策周期短,銷售要追求短、平、快,不要過多留戀花很多時間,狂找客戶就可以。
6,銷售模式。
銷售模式分為傳統(tǒng)式銷售和顧問式銷售。
傳統(tǒng)式銷售是指你說為主,就是賣產(chǎn)品,有點類似推銷。顧問式銷售是指以客戶為主,站在客戶角度,聽為主,發(fā)掘客戶需求,然后引導(dǎo)出你的產(chǎn)品,本來沒有需求也要引導(dǎo)發(fā)掘出來(因為你要賣啊),然后再賣產(chǎn)品給他,主要是針對大客戶銷售金額比較大的。剛出現(xiàn)這種叫法的時候,傳統(tǒng)式銷售就是指傳統(tǒng)行業(yè)的銷售,顧問式銷售是指it行業(yè)的銷售,現(xiàn)在這個說法慢慢淡化了,強調(diào)直賣和挖掘需求了。
你要合理選取,結(jié)合使用。
7,顧客類型。
不同的顧客類型要采取適當(dāng)?shù)匿N售方式。目前有把客戶分為老鷹型、孔雀型、鴿子型和貓頭鷹型,還有按風(fēng)火水土分的。大家可以查查相關(guān)資料,這里就不多說了。
這些分法對判斷客戶是有幫助的,但你不要死搬硬套,人是最復(fù)雜的動物,極少有單一的類型,實際當(dāng)中都是復(fù)合型的,你要熟悉這套東西,但當(dāng)作判斷決策輔助就可以了。
反正不管怎么分,你都要記住:做銷售是你去影響別人,而不是別人來影響你,別人影響你也是你想讓別人看上去影響了你,配合一下別人感覺而已!你要牢牢控制主動權(quán)!
以上只說一般情況,特例不在考慮之類,碰到具體問題要具體分析,對應(yīng)的類型組合考慮。做銷售什么事情都可能發(fā)生,你可能做銷售做成客戶的女婿,也可能做成客戶的老婆或情人;也有些客戶認(rèn)些死理,你咋說都沒用,對了他的脾氣或某個特殊癖好什么隨便說說都有用,真是什么情況都可能發(fā)生。但是對一般銷售來說,還是把握一般規(guī)律,增加成功率吧。
“六賣神劍”
第一劍:打造專業(yè)個人品牌形象。
這里的品牌不是指你賣的產(chǎn)品的品牌,而是你個人人格品牌。不是你認(rèn)識誰,而是誰認(rèn)識你。專業(yè)的人做專業(yè)的事,只要你建立了個人專業(yè)的品牌形象,客戶就會愿意相信你?!皞€人品牌”是創(chuàng)造客戶忠誠度的最佳途徑。
第二劍:了解產(chǎn)品和市場。
基本上所有的行業(yè)都會有競爭對手。可能不是一模一樣的產(chǎn)品,但是可能有相似的競品。了解自身產(chǎn)品的差異優(yōu)勢,了解行業(yè)的趨勢“順應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)+微媒體時代,不跟進就會被淘汰”,是開拓市場前必做功課。
第三劍:開拓自己的渠道。
渠道既是人脈,人脈既是錢脈。在微信使用率如此高的當(dāng)下,人人都已意識到微信媒體其中的商業(yè)價值。而你要做的就是在自己的圈子里有針對性的挖掘其中的需求,介紹分享,慢慢的培養(yǎng)出自己的客戶。
第四劍:做好客戶分類。
對老客戶要精心呵護,不斷向其提供最新產(chǎn)品信息,提供優(yōu)質(zhì)享受性的服務(wù);對大眾客戶,在滿足其基本需求后,要及時提供一定的激勵,為其下次重復(fù)購買找理由;對一味追求價格的客戶,需設(shè)定選擇標(biāo)準(zhǔn),強調(diào)產(chǎn)品的硬性差異,了解產(chǎn)品的負面影響。
第五劍:鍥而不舍持之以恒。
滴水穿石,不是因其力量,而是因其堅韌不拔.鍥而舍之,朽木不折;鍥而不舍,金石可鏤。營銷也需要這樣子的精神,厚積而薄發(fā),讓子彈飛一會。潛在的客戶積累,是成功的基石。
第六劍:強化超值和售后服務(wù)。
除了突出產(chǎn)品本身的主要使用價值外,還應(yīng)強化產(chǎn)品的超值服務(wù),增加新的服務(wù)內(nèi)容,比如與產(chǎn)品有關(guān)的衍生服務(wù)。同時做好售后維護工作,做好客戶投訴的管理,提升客戶忠誠度。老客戶是最有價值的客戶(老客戶會介紹新客戶,對于他認(rèn)可的公司的新產(chǎn)品會更愿意嘗試購買)。
附贈“凌波微步”
第一式:善于利用成功案例。
客戶每天都會聽到不同商家對產(chǎn)品天花亂墜的介紹,各個銷售代表都把自己的產(chǎn)品吹的震天響。如何在眾多商家的共同銷售中,脫穎而出,這個需要利用成功案例來作為我們銷售的支撐。在實際的銷售過程中,我們要學(xué)會利用成功案例來做為我們銷售過程中有力的論證。
客戶:你們這個產(chǎn)品有這么有用嗎?
銷售人員:我現(xiàn)在手機打開給你看,這些都是我客戶用我們微大師產(chǎn)品在朋友圈做的推廣。目前反饋過來,效果很不錯,有的客戶還介紹朋友過來呢。第二式:善于抓住“源頭”
各地有一些行業(yè)協(xié)會或者商城,手下掌握著大量的商家和資源。如果我們能夠得到協(xié)會或著商城的認(rèn)可,讓協(xié)會和商家將微大師營銷工具作為他們?yōu)橄旅嫔碳姨峁┑母郊釉鲋捣?wù),那我們就可以迅速打開小區(qū)域范圍的市場。第三式:善于幫客戶“算賬”
現(xiàn)在國家大力支持互聯(lián)網(wǎng)行業(yè),但是對于很多商家對于移動互聯(lián)網(wǎng),只是僅處于“知道”“聽說”的階段。他們很想做,但是不會做。在銷售過程中你可以引出這個問題?,F(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)對傳統(tǒng)行業(yè)的影響挺大的,不知道您有沒有想過傳統(tǒng)和互聯(lián)網(wǎng)相結(jié)合的模式。不知道怎么弄?沒關(guān)系,微大師微營銷工具就是用來幫助你完成互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的。
第五式:善于以退為進薄利多銷。
面對協(xié)會或者商場類客戶:他們是你的渠道客戶,他們下面有許多商戶,你就可以告訴他們給說本來成本價880元,給你優(yōu)惠價680元,你推薦給下面的商戶還是按成本價880元,那你其實還有200元的盈利,并且作為你們對商戶提供的增值服務(wù),互聯(lián)網(wǎng)化營銷工具。即賺口碑,也有盈利。
這個情況雖然對于你來說少賺了200元,但是這些渠道商戶可以給你帶來更多的下屬商戶。
一、勤奮。
什么是勤奮呢?就是有目的有方式方法地做、多做、不停地做、堅持不懈地做。有別于“蠻干”,用原阿里巴巴coo關(guān)明生對原銷售總裁李琪的話(大意)來說就是,你要是招人只找勤勞的,干脆全招民工好了!(我想這句話包含2個意思,一是銷售人員雖然不需要特別高學(xué)歷,但是需要一些基本素質(zhì),二是光勤勞不講方法是不行的,而且還要有其他能力,比如學(xué)習(xí)和思考能力。)。
為什么強調(diào)勤奮呢,一是勤能補拙、笨鳥先飛的意思,不是每個人都是天才。二最關(guān)鍵,是量變到質(zhì)變的根本保證!有些銷售人員自以為很厲害,每天只找少量客戶,強調(diào)自己厲害成功率高,這種情況不可否認(rèn)有,但這種銷售人員基本不可能成為優(yōu)秀銷售;而一個一般的銷售人員他每天如果找2倍或者3倍要求的客戶并聯(lián)系,就算他能力沒有別人好,但是他的業(yè)績可能比別人高出很多,而且一段時間后量變會產(chǎn)生質(zhì)變,各方面能力都會提高,他會成為優(yōu)秀銷售人員。接觸過安利的人都知道,安利高級別的人(如翡翠鉆石級,我接觸過一些人)談吐品味感覺都不錯,而那些最底下的銷售人員有點惹人厭,不是這些人生來就這樣(他們以前也和底層銷售人員一樣),而是他勤奮努力,由量變達到質(zhì)變的結(jié)果,不僅僅是業(yè)績的提升,還連帶談吐、品味、形象等,更不是人們所說的因為錢多了自然就好了,根本原因不對(也不想想錢怎么來的)!他們也是優(yōu)勢富集理論的體現(xiàn)。
那么作為銷售人員,勤奮體現(xiàn)在幾個方面呢,二方面:
1,找客戶。
一般來說,一個新人到一家新公司,前三個月他所找的客戶量決定他在這家公司的成敗,我這不是危言聳聽,絕對是切身體會。如果你想做好銷售,那么前三個月是黃金時期,這個階段你就瘋狂找客戶吧,這絕對是金玉良言!
知道要找客戶了,那么怎么找呢?各種方法!從最基本的黃頁、企業(yè)名錄,到行業(yè)報刊、雜志,展覽、會議,行業(yè)網(wǎng)站、b2b網(wǎng)站,廣播、新聞,各類搜索引擎,一般的新聞報紙等等等等,最主要是要有心!我曾經(jīng)就在做公交的時候路過一個廣告牌記下信息然后聯(lián)系最后做成。
2,談客戶跑客戶。
就是說除了必要的及時聯(lián)系客戶外還要多聯(lián)系客戶,當(dāng)然開始你要有話題有價值信息提供給客戶(切忌無話題催單、沒話找話),這個很容易,現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)發(fā)達,網(wǎng)上相關(guān)新聞很多,你隨便就可以找到個相關(guān)的提提,時間要有實時性,開始找行業(yè)產(chǎn)品相關(guān)信息,熟了就什么新聞信息都可以,隨便聊了。
但是勤奮也不是要你沒事就聯(lián)系,要掌握好周期,就是說要有方式方法,比如拜訪后的2、3天,一周、半月、一月、三月、半年,自己把握,但要有規(guī)律性,不能讓客戶忘了你,要讓他知道你是誰干嘛的。
二、學(xué)習(xí)。
學(xué)習(xí)能力是進步的保證,是從一般銷售員成長為杰出銷售員的必需!勤能補拙里面的一個必要的搭配能力就是學(xué)習(xí)。你可以學(xué)習(xí)新的知識、學(xué)習(xí)新的技巧、學(xué)習(xí)新的方式辦法。至于如何學(xué)習(xí),我曾在這里寫過一篇個人。
學(xué)習(xí)總結(jié)。
的文章,大家可以參考作為這里面的一個部分或分支。
學(xué)習(xí)是針對你接觸到的產(chǎn)品和資訊。產(chǎn)品來說你到一個新的公司產(chǎn)品是全新的,一個公司為了發(fā)展也會不斷推出新產(chǎn)品,就算是老產(chǎn)品它的功能、如何使用等你也要不斷學(xué)習(xí),資訊就是行業(yè)資訊、業(yè)界資訊、競爭對手資訊、客戶內(nèi)部新聞變動等資訊,還有自己公司的資訊,對銷售人員來說,知道的懂的越多越好。
對一般銷售人員來說,最主要是學(xué)習(xí)做得好的人是怎么做的,比如別人是怎么和客戶談的,他是怎么說的,用的什么說辭,什么時間什么階段說什么,如何控制談話進度和場面,如何規(guī)避不必要的問題,有問題了怎么和客戶解釋,用什么說辭,別人談完客戶后回來做什么,別人一天是怎么安排的,別人電話是怎么打的,打電話的時間是選擇在幾點到幾點,打電話的時候是坐著還是站著,是面帶微笑還是一臉嚴(yán)肅、約客戶出去玩是怎么約的,場所一般選哪里等等等等,涉及銷售的方方面面。
對好的銷售人員來說,不僅是上面的,他學(xué)習(xí)的內(nèi)容還要加上一些理論了,學(xué)習(xí)系統(tǒng)的管理學(xué)、市場營銷學(xué)、心理學(xué)等銷售相關(guān)的知識,強調(diào)系統(tǒng)性,為進一步發(fā)展打下基礎(chǔ)。而一般銷售員一般是缺什么補什么、什么不足補什么,什么不懂學(xué)什么。
三、思考。
思考主要指分析問題和現(xiàn)象、總結(jié)經(jīng)驗。
對銷售人員來說,主要是思考分析銷售全過程中的各個環(huán)節(jié)為什么是這樣,該怎么做,為什么這么做,有沒有更好的方式方法,能不能換個方式做,這么做了客戶會怎么想,怎么認(rèn)為,別人會怎么想怎么做,會帶來怎樣的結(jié)果,下一步該怎么辦,該怎么說,該演示什么,如何演示,該采取什么行動等等等等,思考的過程貫穿學(xué)習(xí)。思考的對象包括自己、成功銷售人員和客戶,學(xué)會換位思考。然后要總結(jié),不管自己的還是別人的都要總結(jié)消化成自己的東西,形成自己的想法和觀點,最后轉(zhuǎn)化成行動。記住,好的銷售永遠是有適用自己的特殊方法的,有自己個性的!用思考指導(dǎo)行動,銷售成功率將大大提高。
你不可能去經(jīng)歷全部,但是如果你善于思考和總結(jié),那么你將得到全部。
縱觀現(xiàn)在市面上的一些書和文章,很多都是介紹一些技巧性的東西或者隔靴搔癢的東西,是本末倒置!基本能力具備了,那些技巧和其他能力(比如心態(tài),掌握這三能力,心態(tài)自然能好,自信也會自然而來)也就無師自通自己會了,孰能生巧!這些能力具備了,什么東西你也都能摸索出符合自己的道道了,所謂萬變不離其宗就是這個道理!
最后祝愿所有的人都成為優(yōu)秀的銷售人員!
個人銷售經(jīng)驗分享演講稿篇五
各位老師和小記者們:
大家好!我是本校六年級一班的小記者__x。今天我很榮幸能夠站在這里,向大家介紹我當(dāng)小記者的經(jīng)驗。常言道:好的開頭是成功的一半。的確,一篇成功的__開頭往往起了決定性的作用,新聞中也有開頭,也就是我們常說的“導(dǎo)語”,一般是新聞的第一段話,下面由我來為大家介紹。常用的導(dǎo)語有四種:
(1)敘述式用敘述的方法,開門見山地寫出最重要、最新鮮、最生動的事實作導(dǎo)語。這是最常用的一種寫法。______(2)提問式先提出問題,引人思考,再寫出主要事實。多用于抓問題、談經(jīng)驗的新聞。
(3)描述式對新聞事實所處的特征的空間、時間以及某個細節(jié)加以簡要描述,形成一個“活鏡頭”,再引出主要事實。多用于特寫式新聞。
(4)引語式引用文件、報告或人物談話的部分內(nèi)容,把最重要的意思加以突出。多用于談話報道或某些公報式新聞。在四種寫法中,敘述式較易掌握,因此,用得最多。要想寫好導(dǎo)語,要注意幾個問題:
1、不能把很多的.單位名稱、專門術(shù)語、人物、頭銜寫進導(dǎo)語;
2、不要把導(dǎo)語寫成全篇事實目錄,導(dǎo)語只寫主要的、又能引出全文的事實。
3、導(dǎo)語要少寫細節(jié),確實需要細節(jié),但只能用一個細節(jié),而且要有典型性。
4、導(dǎo)語不要要求新聞五要素俱全,有時只寫兩三個要素就可以,其他要素可在后文交代。
5、導(dǎo)語里不要堆滿數(shù)字,數(shù)字太多,新聞一開頭給人以枯燥感,導(dǎo)語也被拉長了。
其實想寫好導(dǎo)語很簡單,希望大家通過我的介紹,能夠了解到寫導(dǎo)語的方法。謝謝大家!
個人銷售經(jīng)驗分享演講稿篇六
首先要具備三種核心能力:勤奮、學(xué)習(xí)加思考(把這7字背下即可,你自己會慢慢理解其含義和擴充內(nèi)容,不只銷售如此,任何事都如此!銷售的偉大在于它可以擴充到任何領(lǐng)域)。這是我做銷售人員培訓(xùn)中一直強調(diào)的,也是個人總結(jié)出來的,從培訓(xùn)結(jié)果來說也是很有成效的。
一、勤奮。
什么是勤奮呢?就是有目的有方式方法地做、多做、不停地做、堅持不懈地做。有別于“蠻干”,用原阿里巴巴coo關(guān)明生對原銷售總裁李琪的話(大意)來說就是,你要是招人只找勤勞的,干脆全招民工好了!(我想這句話包含2個意思,一是銷售人員雖然不需要特別高學(xué)歷,但是需要一些基本素質(zhì),二是光勤勞不講方法是不行的,而且還要有其他能力,比如學(xué)習(xí)和思考能力。)。
為什么強調(diào)勤奮呢,一是勤能補拙、笨鳥先飛的意思,不是每個人都是天才。二最關(guān)鍵,是量變到質(zhì)變的根本保證!有些銷售人員自以為很厲害,每天只找少量客戶,強調(diào)自己厲害成功率高,這種情況不可否認(rèn)有,但這種銷售人員基本不可能成為優(yōu)秀銷售;而一個一般的銷售人員他每天如果找2倍或者3倍要求的客戶并聯(lián)系,就算他能力沒有別人好,但是他的業(yè)績可能比別人高出很多,而且一段時間后量變會產(chǎn)生質(zhì)變,各方面能力都會提高,他會成為優(yōu)秀銷售人員。接觸過安利的人都知道,安利高級別的人(如翡翠鉆石級,我接觸過一些人)談吐品味感覺都不錯,而那些最底下的銷售人員有點惹人厭,不是這些人生來就這樣(他們以前也和底層銷售人員一樣),而是他勤奮努力,由量變達到質(zhì)變的結(jié)果,不僅僅是業(yè)績的提升,還連帶談吐、品味、形象等,更不是人們所說的因為錢多了自然就好了,根本原因不對(也不想想錢怎么來的)!他們也是優(yōu)勢富集理論的體現(xiàn)。
那么作為銷售人員,勤奮體現(xiàn)在幾個方面呢,二方面:
1,找客戶。
一般來說,一個新人到一家新公司,前三個月他所找的客戶量決定他在這家公司的成敗,我這不是危言聳聽,絕對是切身體會。如果你想做好銷售,那么前三個月是黃金時期,這個階段你就瘋狂找客戶吧,這絕對是金玉良言!
引擎,一般的新聞報紙等等等等,最主要是要有心!我曾經(jīng)就在做公交的時候路過一個廣告牌記下信息然后聯(lián)系最后做成。
2,談客戶跑客戶。
就是說除了必要的及時聯(lián)系客戶外還要多聯(lián)系客戶,當(dāng)然開始你要有話題有價值信息提供給客戶(切忌無話題催單、沒話找話),這個很容易,現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)發(fā)達,網(wǎng)上相關(guān)新聞很多,你隨便就可以找到個相關(guān)的提提,時間要有實時性,開始找行業(yè)產(chǎn)品相關(guān)信息,熟了就什么新聞信息都可以,隨便聊了。
但是勤奮也不是要你沒事就聯(lián)系,要掌握好周期,就是說要有方式方法,比如拜訪后的2、3天,一周、半月、一月、三月、半年,自己把握,但要有規(guī)律性,不能讓客戶忘了你,要讓他知道你是誰干嘛的。
二、學(xué)習(xí)。
學(xué)習(xí)能力是進步的保證,是從一般銷售員成長為杰出銷售員的必需!勤能補拙里面的一個必要的搭配能力就是學(xué)習(xí)。你可以學(xué)習(xí)新的知識、學(xué)習(xí)新的技巧、學(xué)習(xí)新的方式辦法。至于如何學(xué)習(xí),我曾在這里寫過一篇個人學(xué)習(xí)總結(jié)的文章,大家可以參考作為這里面的一個部分或分支。
學(xué)習(xí)是針對你接觸到的產(chǎn)品和資訊。產(chǎn)品來說你到一個新的公司產(chǎn)品是全新的,一個公司為了發(fā)展也會不斷推出新產(chǎn)品,就算是老產(chǎn)品它的功能、如何使用等你也要不斷學(xué)習(xí),資訊就是行業(yè)資訊、業(yè)界資訊、競爭對手資訊、客戶內(nèi)部新聞變動等資訊,還有自己公司的資訊,對銷售人員來說,知道的懂的越多越好。
對一般銷售人員來說,最主要是學(xué)習(xí)做得好的人是怎么做的,比如別人是怎么和客戶談的,他是怎么說的,用的什么說辭,什么時間什么階段說什么,如何控制談話進度和場面,如何規(guī)避不必要的問題,有問題了怎么和客戶解釋,用什么說辭,別人談完客戶后回來做什么,別人一天是怎么安排的,別人電話是怎么打的,打電話的時間是選擇在幾點到幾點,打電話的時候是坐著還是站著,是面帶微笑還是一臉嚴(yán)肅、約客戶出去玩是怎么約的,場所一般選哪里等等等等,涉及銷售的方方面面。
對好的銷售人員來說,不僅是上面的,他學(xué)習(xí)的內(nèi)容還要加上一些理論了,學(xué)習(xí)系統(tǒng)的管理學(xué)、市場營銷學(xué)、心理學(xué)等銷售相關(guān)的知識,強調(diào)系統(tǒng)性,為進一步發(fā)展打下基礎(chǔ)。而一般銷售員一般是缺什么補什么、什么不足補什么,什么不懂學(xué)什么。
三、思考。
思考主要指分析問題和現(xiàn)象、總結(jié)經(jīng)驗。
對銷售人員來說,主要是思考分析銷售全過程中的各個環(huán)節(jié)為什么是這樣,該怎么做,為什么這么做,有沒有更好的方式方法,能不能換個方式做,這么做了客戶會怎么想,怎么認(rèn)為,別人會怎么想怎么做,會帶來怎樣的結(jié)果,下一步該怎么辦,該怎么說,該演示什么,如何演示,該采取什么行動等等等等,思考的過程貫穿學(xué)習(xí)。思考的對象包括自己、成功銷售人員和客戶,學(xué)會換位思考。然后要總結(jié),不管自己的還是別人的都要總結(jié)消化成自己的東西,形成自己的想法和觀點,最后轉(zhuǎn)化成行動。記住,好的銷售永遠是有適用自己的特殊方法的,有自己個性的!用思考指導(dǎo)行動,銷售成功率將大大提高。
你不可能去經(jīng)歷全部,但是如果你善于思考和總結(jié),那么你將得到全部。
縱觀現(xiàn)在市面上的一些書和文章,很多都是介紹一些技巧性的東西或者隔靴搔癢的東西,是本末倒置!基本能力具備了,那些技巧和其他能力(比如心態(tài),掌握這三能力,心態(tài)自然能好,自信也會自然而來)也就無師自通自己會了,孰能生巧!這些能力具備了,什么東西你也都能摸索出符合自己的道道了,所謂萬變不離其宗就是這個道理!
最后祝愿所有的人都成為優(yōu)秀的銷售人員!
個人銷售經(jīng)驗分享演講稿篇七
“六賣神劍”
第一劍:打造專業(yè)個人品牌形象。
這里的品牌不是指你賣的產(chǎn)品的品牌,而是你個人人格品牌。不是你認(rèn)識誰,而是誰認(rèn)識你。專業(yè)的人做專業(yè)的事,只要你建立了個人專業(yè)的品牌形象,客戶就會愿意相信你?!皞€人品牌”是創(chuàng)造客戶忠誠度的最佳途徑。
第二劍:了解產(chǎn)品和市場。
基本上所有的行業(yè)都會有競爭對手。可能不是一模一樣的產(chǎn)品,但是可能有相似的競品。了解自身產(chǎn)品的差異優(yōu)勢,了解行業(yè)的趨勢“順應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)+微媒體時代,不跟進就會被淘汰”,是開拓市場前必做功課。
第三劍:開拓自己的渠道。
渠道既是人脈,人脈既是錢脈。在微信使用率如此高的當(dāng)下,人人都已意識到微信媒體其中的商業(yè)價值。而你要做的就是在自己的圈子里有針對性的挖掘其中的需求,介紹分享,慢慢的培養(yǎng)出自己的客戶。
第四劍:做好客戶分類。
對老客戶要精心呵護,不斷向其提供最新產(chǎn)品信息,提供優(yōu)質(zhì)享受性的服務(wù);對大眾客戶,在滿足其基本需求后,要及時提供一定的激勵,為其下次重復(fù)購買找理由;對一味追求價格的客戶,需設(shè)定選擇標(biāo)準(zhǔn),強調(diào)產(chǎn)品的硬性差異,了解產(chǎn)品的負面影響。
第五劍:鍥而不舍持之以恒。
滴水穿石,不是因其力量,而是因其堅韌不拔.鍥而舍之,朽木不折;鍥而不舍,金石可鏤。營銷也需要這樣子的精神,厚積而薄發(fā),讓子彈飛一會。潛在的客戶積累,是成功的基石。
第六劍:強化超值和售后服務(wù)。
除了突出產(chǎn)品本身的主要使用價值外,還應(yīng)強化產(chǎn)品的超值服務(wù),增加新的服務(wù)內(nèi)容,比如與產(chǎn)品有關(guān)的衍生服務(wù)。同時做好售后維護工作,做好客戶投訴的管理,提升客戶忠誠度。老客戶是最有價值的客戶(老客戶會介紹新客戶,對于他認(rèn)可的公司的新產(chǎn)品會更愿意嘗試購買)。
附贈“凌波微步”
第一式:善于利用成功案例。
客戶每天都會聽到不同商家對產(chǎn)品天花亂墜的介紹,各個銷售代表都把自己的產(chǎn)品吹的震天響。如何在眾多商家的共同銷售中,脫穎而出,這個需要利用成功案例來作為我們銷售的支撐。在實際的銷售過程中,我們要學(xué)會利用成功案例來做為我們銷售過程中有力的論證。
客戶:你們這個產(chǎn)品有這么有用嗎?
銷售人員:我現(xiàn)在手機打開給你看,這些都是我客戶用我們微大師產(chǎn)品在朋友圈做的推廣。目前反饋過來,效果很不錯,有的客戶還介紹朋友過來呢。第二式:善于抓住“源頭”
各地有一些行業(yè)協(xié)會或者商城,手下掌握著大量的商家和資源。如果我們能夠得到協(xié)會或著商城的認(rèn)可,讓協(xié)會和商家將微大師營銷工具作為他們?yōu)橄旅嫔碳姨峁┑母郊釉鲋捣?wù),那我們就可以迅速打開小區(qū)域范圍的市場。第三式:善于幫客戶“算賬”
現(xiàn)在國家大力支持互聯(lián)網(wǎng)行業(yè),但是對于很多商家對于移動互聯(lián)網(wǎng),只是僅處于“知道”“聽說”的階段。他們很想做,但是不會做。在銷售過程中你可以引出這個問題?,F(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)對傳統(tǒng)行業(yè)的影響挺大的,不知道您有沒有想過傳統(tǒng)和互聯(lián)網(wǎng)相結(jié)合的模式。不知道怎么弄?沒關(guān)系,微大師微營銷工具就是用來幫助你完成互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的。
第五式:善于以退為進薄利多銷。
面對協(xié)會或者商場類客戶:他們是你的渠道客戶,他們下面有許多商戶,你就可以告訴他們給說本來成本價880元,給你優(yōu)惠價680元,你推薦給下面的商戶還是按成本價880元,那你其實還有200元的盈利,并且作為你們對商戶提供的增值服務(wù),互聯(lián)網(wǎng)化營銷工具。即賺口碑,也有盈利。
這個情況雖然對于你來說少賺了200元,但是這些渠道商戶可以給你帶來更多的下屬商戶。
個人銷售經(jīng)驗分享演講稿篇八
作為業(yè)務(wù)人員,推銷商品時,要有孫悟空火眼金睛的本領(lǐng)。認(rèn)清誰有做出購買決定權(quán)的真老板,不要對沒有購買權(quán)的人下大功夫,以致浪費時間和精力。
大約在20xx年前,日本極有名的業(yè)務(wù)員---黑巖正幸先生要負責(zé)完成一項交易。
這件事沒有意料中的那么簡單。
黑巖曾兩次拜訪過一位顧客,但是交談沒有結(jié)束。第三次拜訪,他住在顧客家中。是夜,夜已深了,黑巖上廁所,從廁所回到走廊時,聽到了一個老太婆的沙啞聲音:“老實說,我讓人討厭了。前天那人來了,今天又來了。卻連一句‘你好’都不問候我。即使說買東西我也決不花錢在他手里買。我省著錢,連一條電熱毯也舍不得買,我可沒有那么多錢啊??”
這位老太太才是真正掌握財權(quán)的老板!
黑巖原以為做出購買決定權(quán)的人應(yīng)該是他家的戶主--43歲的主人,老太太的長子?,F(xiàn)在。他發(fā)現(xiàn)錯拉。于是,他及時補救,在老太太70大壽的時候給她送了一條電熱毯,從而順利達成了交易。
二、鼓勵顧客多多益善。
業(yè)務(wù)員都希望顧客能多買一點東西,勸顧客比原計劃多買一些東西鋁管、純鋁管,有時不是業(yè)務(wù)員為擴大銷售量的自私行為,是一重友善的建議。
舉個例子。
當(dāng)業(yè)務(wù)員面帶笑容給男顧客取手帕?xí)r,就可以勸顧客多買一塊手帕。因為男世對手帕比較隨便,也隨時可以丟棄,多買一條備用。業(yè)務(wù)員的良好勸告如果能打動顧客的話,那么銷量就大為增加了。其他日常用具,如鞋帶,剃須倒,牙膏等,也是如此。建議顧客多買一點的辦法有:“先生,買一箱方便面比較省錢?!薄耙筇柕暮脝?它實際上更經(jīng)濟?!?如牙膏等)。
為此,一些業(yè)主管總是這樣教業(yè)務(wù)員:
應(yīng)當(dāng)講:1.買6雙夠用嗎?2.您需要買6雙,這樣下周每天都可以穿新的。3.何不帶回6雙去?省得將來再跑來買。
不該說:1.買一雙夠用嗎?2.您需要買兩雙。3.您為何不買半打。
可見,勸告顧客多買,也是一種促銷方式。但是,這種勸告,必須是真誠而合理的,否則,會達到相反的效果。
三、對顧客熱情最重要。
據(jù)說,美國招聘高薪業(yè)務(wù)員的方式有時令人驚訝。一i次,美國一家汽車商招聘者參加測試。
在這當(dāng)中,有一個身穿粗布工作服,叫蹬一雙帆布運動鞋的“大個子杰姆”,一進門看見陳列室里的汽車就大聲叫喚:格說真格的,從心眼里就想把這些汽車統(tǒng)統(tǒng)賣出去!他的熱情被測試人員注意到了。
最后宣布入選時,“大個子杰姆”被選用了。他聽到消息時,大吃一驚,原本參加測試湊個熱鬧,想不到歪打正著。從此,“大個子杰姆”跨上了高收入的汽車推銷崗位。
這位,“大個子杰姆”一開始工作,就是從心里想看看那個西雅圖世界博覽會。他在那個月的頭一周內(nèi)賣汽車所得到的錢不少,足以他在西雅圖度過兩個星期。在該月的最后一個星期又賺了不少錢,相當(dāng)于推銷部其他人員的全月收入。
他的業(yè)績證明了考官選拔人員的慧眼,技巧是可以邊干邊學(xué)的,而最重要的是人的潛質(zhì),是人的激情。
“大個子杰姆”正以“沙漠里一把火的熱情”,走上了人盡其才,一展雄風(fēng)的道路。
個人銷售經(jīng)驗分享演講稿篇九
首先在我們這個行業(yè)里面,要感謝你的推薦人,你的指導(dǎo)老師,感謝幫助過你的,在乎你的人,感激傷害你的人,是他們增進了你的見識,感激遺棄你的人,是他們教導(dǎo)了你應(yīng)自理,感激絆倒你的人,是他們強化了你的能力,感激斥責(zé)你的人,是他們助長了你的智慧,感激貌視你的人,是他們覺醒了你的自尊,凡事都要感激,學(xué)會感激,感謝所有讓我們堅持信心的人,感謝我們一起面對現(xiàn)實于理想,感謝我們一起走過激情于夢想。感謝我們一起面對現(xiàn)實與理想,感謝我們一起走過勝利與艱辛,感謝我們一起懂得未來與成功,感謝我們一起學(xué)習(xí),一起成長。世界上最大的武器是感動,感覺比語音快10倍,要有一個感恩的心。珍惜才能擁有感恩才能天長地久。
個人銷售經(jīng)驗分享演講稿篇十
21世紀(jì)比的不是學(xué)歷,財力,而是學(xué)習(xí)力,學(xué)歷代表你的過去,學(xué)習(xí)力代表未來任何行業(yè)錢是內(nèi)行人賺的,只有專家才是贏家成為內(nèi)行人成為專家最簡單的方法就是學(xué)習(xí),世界上有一位最偉大的管理學(xué)家。比得圣吉,他寫了一本書《第五項修煉》他說21世紀(jì)國家間,名族間,團隊間,說到底是人才的競爭,而人才的競爭說到底是學(xué)習(xí)力的競爭,而學(xué)習(xí)力的競爭說到底是學(xué)習(xí)速度的競爭,這個時代一定要提速的,而每一個人的提速是先從學(xué)習(xí)而開始的。這個時代是一定要提速的,而每一個提速都是先從學(xué)習(xí)而開始的。
個人銷售經(jīng)驗分享演講稿篇十一
2、準(zhǔn)時赴約——遲到意味著:“我不尊重你的時間”。遲到是沒有任何借口的,假使無法避免遲到的發(fā)生,你必須在約定時間之前打通電話過去道歉,我相信提前出門是避免遲到的唯一方法。
3、服裝不能造就完人,可是初次見面給的人印象,90%產(chǎn)生于服裝。禮節(jié)、儀表、談吐、舉止是人與人相處的好壞印象的來源,銷售代表必須多在這方面下功夫。我不喜歡我的業(yè)務(wù)員穿著紅色綠色的t襯衣等去見我的客戶。我起碼要求是襯衣。還有公文包必須是皮的。
4、我們不可能與拜訪的每一位客戶達成交易,他應(yīng)當(dāng)努力去拜訪更多的客戶來提高成交的百分比。在拜訪客戶時,我們應(yīng)當(dāng)信奉的一個原則是“即使跌倒也要抓一把沙”。意思是,銷售代表不能空手而歸,即使你拜訪的哪個暫時沒有需求,不能成交。也要想辦法讓他幫你介紹一位新客戶。
5、對客戶而言。要經(jīng)常留意客戶喜歡的話題和他的愛好,他喜歡的就多跟他聊些。留意他的一舉一動。你就能夠投其所好拉。談話的結(jié)果不重要,過程的氣氛很重要。我們在和采購聊天的時候,往往很注意談話的資料,老是說沒話題。其實我們要注意到我們談話的過程和氣氛。如果我們哪天聊的很愉快,和融洽,我們的感情就會很親近。在許多天后,我們往往回忘記了當(dāng)時談的是什么,只記得哪天我們聊得很好。其實采購也一樣。價格我們會有報價單給他,品質(zhì)我們有品質(zhì)承認(rèn)書給他,交期我們會蓋章簽名回傳給他。所以我們只要和業(yè)務(wù)之外的事情就能夠了,聊他感興趣的問題最好。
個人銷售經(jīng)驗分享演講稿篇十二
直銷企業(yè)是我們直銷事業(yè)的發(fā)展平臺,要珍惜企業(yè)給我們提供的創(chuàng)業(yè)機會。我們直銷人員雖然不是企業(yè)的正式員工,與企業(yè)是一種合作的關(guān)系,但是,我們必須要熱愛企業(yè),因為直銷人員的事業(yè)發(fā)展始終離不開企業(yè)的支持與幫助,所以,我們對企業(yè)必須要有"忠誠之心"。
直銷人員對企業(yè)的忠誠,主要體現(xiàn)在市場工作上要積極宣傳企業(yè)的產(chǎn)品和文化,用心打造企業(yè)的品牌形象;在市場行為上要始終與企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)保持一致,要忠誠于直銷企業(yè)的產(chǎn)品、制度和文化,要自覺履行直銷人員的工作職責(zé),維護企業(yè)的品牌和利益。
個人銷售經(jīng)驗分享演講稿篇十三
直銷事業(yè)是一份平凡的事業(yè),與其他傳統(tǒng)事業(yè)一樣,要想取得直銷事業(yè)的成功必須要有信心,俗話說"有志者事竟成"就是這個道理。
在實際工作中,直銷人員的信心主要來源于自己的努力學(xué)習(xí)和對直銷事業(yè)的積極投入,沒有不成功的事業(yè),只有不成功的人,我們要相信自己對直銷工作的選擇,春播一粒子,秋收一擔(dān)糧,堅持就一定能勝利。
個人銷售經(jīng)驗分享演講稿篇十四
直銷既是一個事業(yè),又是一種新的營銷方式,在不斷變化的市場經(jīng)濟發(fā)展中,我們每位直銷人員都必須要有一個與時俱進的。態(tài)度,對直銷理論和實踐經(jīng)驗要有一個"學(xué)習(xí)之心",在學(xué)習(xí)中進步,在學(xué)習(xí)中發(fā)展自己的直銷事業(yè)。
直銷人員的學(xué)習(xí)之心,首先就要端正學(xué)習(xí)態(tài)度,要敢于不恥下問,先當(dāng)學(xué)生,后當(dāng)先生。直銷的學(xué)習(xí)過程也是一個不斷復(fù)制的過程,更是一個實踐的過程,既要謙虛謹(jǐn)慎,又要百問不煩,既是直銷文化的學(xué)習(xí)者,又是直銷文化的傳播者,任重而道遠。
個人銷售經(jīng)驗分享演講稿篇十五
直銷即將成為我國社會經(jīng)濟生活中的一個組成部分,這是改革開放帶來的時代產(chǎn)物,直銷人員要珍惜這來之不易的機遇,我們要愛祖國、愛社會,對社會要有一份"責(zé)任心"。
直銷:人員對社會的責(zé)任心,主要就體現(xiàn)在工作上要依法經(jīng)營,照章納稅,向消費者推薦優(yōu)質(zhì)的直銷產(chǎn)品,自覺履行一個公民對社會的責(zé)任和義務(wù),維護我國安定團結(jié)的社會經(jīng)濟新秩序。
個人銷售經(jīng)驗分享演講稿篇十六
在日常生活中,我們應(yīng)該都曾遇到過這樣的情況。與朋友同學(xué)聊天有時會突然不知道該說些什么;或者在不知不覺中說出某句話又令某某覺得有所介懷;又有遇見不算熟的人時候不知道該怎樣打開話匣子。這些問題都是我們對我們?nèi)狈贤记芍R的反映。因為意識到溝通交流的重要性,以及對自身溝通交流能力的有多欠缺的認(rèn)知。而且,對于我們大二學(xué)生來說,校園生活已經(jīng)接近尾聲了,走出社會后,對于溝通交流能力的要求日益明顯。與同事、上司和客戶的溝通不同于與朋友同學(xué)間的溝通。要更加的正式和嚴(yán)謹(jǐn),而不是很隨性的聊天,不需要顧慮太多。所以學(xué)習(xí)溝通與交流技巧是十分必要的。
通過一學(xué)期的學(xué)習(xí),我知道,了,想要與人很好的交流,首先就要做到,大膽的說話。與熟人或者不熟的人,無論是在公共場合,還是在人少的地方。只要說出來,才能與人建立一種溝通交流的關(guān)系。如果走不出這第一步,要想更進一步的與人交流并了解到自己想要的信息是不太可能的。在走出這一步好,就需要考慮怎么樣說話更加的得體,讓聽者悅耳信服。懂得溝通的藝術(shù),可以避免一些不必要的麻煩,并獲得聽者的好感。這就是這學(xué)期我們學(xué)到的重點。
我個人認(rèn)為,溝通的第一要務(wù)是尊重。人際交流溝通中的參與者都是平等的,應(yīng)該懷著相互尊重的心態(tài)去溝通交流。其次就是理解,在一個問題上不能達成共識的時候,就需要換位思考一下,站在對方的角度去考慮問題,而非一味的想著自身的情況。這樣才能獲得雙贏的。我們?nèi)粘V凶钪饕臏贤ǚ绞骄褪钦Z言溝通。要做好語言溝通需要做到正確、準(zhǔn)確、明確、有邏輯、樸實、豐富、精密、純潔、生動和諧美、要符合言者的本意,使聽者聽得明白。做到?jīng)]有多余的語句,沒有不必要的重復(fù)。這才是語言發(fā)揮了其本身應(yīng)有的作用。
prancticemakeperfect!因而,學(xué)習(xí)溝通交流技巧最重要的還是與不同種類的人進行溝通。這樣,在一次次的溝通中便能夠積累到經(jīng)驗,從中可以學(xué)到溝通的技巧,提升與人溝通交流的能力。
最后微笑面對每一天。smile!smile!
個人銷售經(jīng)驗分享演講稿篇十七
直銷工作就是一項人與人打交道的銷售工作,直銷同事就是你事業(yè)中的財富和工作中的戰(zhàn)友,要珍惜這種緣分,直銷人員要愛同事,就必須要有一顆"關(guān)愛之心。"。
在工作中,直銷人員對同事的關(guān)愛之心主要反映在市場工作上要同甘共苦,同事在生活、工作中有困難和需求時就要主動地去援助,需要擔(dān)當(dāng)a角時就要盡心盡責(zé),彼此之間要真誠團結(jié),相互關(guān)心和愛護,建立一個團結(jié)、健康向上的人際關(guān)系和工作環(huán)境,共同經(jīng)營好直銷這份事業(yè)。
個人銷售經(jīng)驗分享演講稿篇一
直銷這個生意是非常公平的,不一定背景好你就能做好,也不因為你的背景差你就做不好,一份耕耘就必然有一份收獲,有舍才有得,新會員加入一定要明白,加入只是邁向成功的開始而不等于成功,只有不斷付出,全力以赴,通過系統(tǒng)教給你的方法,加倍努力運作才可以成功。
個人銷售經(jīng)驗分享演講稿篇二
作為想優(yōu)秀的銷售人員,一定要懂得選擇好恰當(dāng)?shù)匿N售方式,選擇符合實際情況的銷售方式,這樣不但可以達到事半功倍的效果,而且做起來會比較自然舒心。
從我的實際經(jīng)驗來看,我是按下面那么分的,有別于傳統(tǒng)教科書型的理論分法,有用沒用你照做就知道結(jié)果:
1,外貌。
別奇怪,就是按外貌分,這是目前為此我看所有銷售類文章都忽略掉了的但卻極其重要的因素!
外貌是天生的,除了整容是沒法改變的,也是給別人第一印象最直接留在腦海中的。按外貌分,不是說按美丑分,那種分法對銷售領(lǐng)域不科學(xué),一個是一個人可能在這人眼中是美的,在另外一個人眼中可能就是丑的了,而且長的帥和漂亮在銷售領(lǐng)域很多時候是壞事。那么怎么分?是按看上去忠厚老實和看上去精明能干這二個類型。
看上去忠厚老實是有相當(dāng)優(yōu)勢的,信不信由你!阿里巴巴的最初幾年全國topsale看上去就是忠厚老實,簡直就像個農(nóng)民。這種人有個得天獨厚的優(yōu)勢就在于讓人覺得可信,他就是說得結(jié)結(jié)巴巴、半天悶不出一句話也不是壞事,知道就是知道,不知道不清楚就是不知道不清楚(當(dāng)然回去要問清楚搞清楚再告訴客戶),他只要強調(diào)他公司的產(chǎn)品好、有用就可以,不用太多的銷售技巧。買東西的人最怕什么?最怕買的東西沒用、不好、被騙,看上去忠厚老實的人在心理上可以大大消除對方的擔(dān)心,大大加大了銷售成功率。這種人要善于利用這種天然優(yōu)勢,重點在于熟悉你要賣的產(chǎn)品,熟悉相關(guān)產(chǎn)品的一切,重點專注在這塊就差不多了,當(dāng)然好的方面越多越好。
看上去精明能干的呢,就要打造專業(yè)人士的形象,讓客戶覺得你是這行的專家、權(quán)威,可信。一切為了專業(yè),不但形象要專業(yè)、西裝領(lǐng)帶,產(chǎn)品也熟悉、順口道來,知識面還要廣,要能解決客戶的任何問題(不一定是當(dāng)面解決)。反正一句話,打造專業(yè)人士形象!
有的人按性格分,什么內(nèi)向外向,都歸在這類,內(nèi)向的一般看上去老實,外向一般看上去精明些。做銷售的人不能內(nèi)向,但是不是說內(nèi)向的人不能做銷售。
2,行業(yè)。
那套,但是會搞點小資類的活動,比如喝咖啡阿聽音樂劇看話劇之類的,要對癥下藥,投其所好,采取適當(dāng)?shù)姆绞健?BR> 3,產(chǎn)品。
產(chǎn)品分為有形的和無形的。有形的就是指有實物的東西,比如買個筆就有個可以看得到的筆,買個服務(wù)器就有臺機器在那;無形的指看不到的東西,比如解決方案阿、各種服務(wù)阿。
有形的產(chǎn)品銷售側(cè)重點在于強調(diào)東西本身的好壞,哪里是由什么做的、由什么構(gòu)成的、怎么搭配的、有什么好。
無形的產(chǎn)品銷售側(cè)重點在于強調(diào)用了這個以后能帶來什么,能解決什么問題,強調(diào)理念、抽象的東西。
4,薪水。
目前銷售界有二類薪水構(gòu)成方式,一種是低薪高提成,一種是高薪低提成,不會有低薪水低提成或高低薪高提成的,參照標(biāo)準(zhǔn)是行業(yè)平均薪水。
這二種薪水構(gòu)成方式體現(xiàn)了不同公司對銷售的態(tài)度,低薪高提成是強調(diào)業(yè)績,屬于成長型公司,大部分是做爛了的門檻低的行業(yè),比如賣辦公用品的、電腦的,賣網(wǎng)站的等;高低薪低提成強調(diào)的是穩(wěn)定,公司發(fā)展已進入穩(wěn)定階段或者單子比較大銷售周期比較長(還是強調(diào)穩(wěn)定)。
對于低薪高提成的,你就像瘋狗(不含貶義)一樣去做就可以了,各種正當(dāng)不正當(dāng)方式去做,目的就是為了簽單拿錢,對于高薪低提成你就穩(wěn)步來,該怎么做就怎么做,穩(wěn)步發(fā)展客戶,一步一個腳印。
5,單子金額。
單子金額大小對銷售方式影響比較大,花10塊錢買東西和100萬買東西肯定是不一樣的。單子金額大客戶決策慎重時間長,決定了銷售周期相對較長,問題多,牽涉的部門人員也會多,需要耐心慢慢溝通,發(fā)展關(guān)系,細耕慢耘,不停的發(fā)現(xiàn)問題解決問題。具體方式參照下面的我以前根據(jù)《輸贏》畫的一個導(dǎo)圖。
單子金額小的客戶決策周期短,銷售要追求短、平、快,不要過多留戀花很多時間,狂找客戶就可以。
6,銷售模式。
銷售模式分為傳統(tǒng)式銷售和顧問式銷售。
傳統(tǒng)式銷售是指你說為主,就是賣產(chǎn)品,有點類似推銷。顧問式銷售是指以客戶為主,站在客戶角度,聽為主,發(fā)掘客戶需求,然后引導(dǎo)出你的產(chǎn)品,本來沒有需求也要引導(dǎo)發(fā)掘出來(因為你要賣啊),然后再賣產(chǎn)品給他,主要是針對大客戶銷售金額比較大的。剛出現(xiàn)這種叫法的時候,傳統(tǒng)式銷售就是指傳統(tǒng)行業(yè)的銷售,顧問式銷售是指it行業(yè)的銷售,現(xiàn)在這個說法慢慢淡化了,強調(diào)直賣和挖掘需求了。
你要合理選取,結(jié)合使用。
7,顧客類型。
不同的顧客類型要采取適當(dāng)?shù)匿N售方式。目前有把客戶分為老鷹型、孔雀型、鴿子型和貓頭鷹型,還有按風(fēng)火水土分的。大家可以查查相關(guān)資料,這里就不多說了。
這些分法對判斷客戶是有幫助的,但你不要死搬硬套,人是最復(fù)雜的動物,極少有單一的類型,實際當(dāng)中都是復(fù)合型的,你要熟悉這套東西,但當(dāng)作判斷決策輔助就可以了。
反正不管怎么分,你都要記住:做銷售是你去影響別人,而不是別人來影響你,別人影響你也是你想讓別人看上去影響了你,配合一下別人感覺而已!你要牢牢控制主動權(quán)!
以上只說一般情況,特例不在考慮之類,碰到具體問題要具體分析,對應(yīng)的類型組合考慮。做銷售什么事情都可能發(fā)生,你可能做銷售做成客戶的女婿,也可能做成客戶的老婆或情人;也有些客戶認(rèn)些死理,你咋說都沒用,對了他的脾氣或某個特殊癖好什么隨便說說都有用,真是什么情況都可能發(fā)生。但是對一般銷售來說,還是把握一般規(guī)律,增加成功率吧。
個人銷售經(jīng)驗分享演講稿篇三
我們團隊有幸到桂林“美之林”能力提升訓(xùn)練,首先得感謝“美之林”公司的領(lǐng)導(dǎo),感謝學(xué)校老師給予我提升自我能力,錘煉自我意志,建立良好銷售心態(tài)的機會。在這促銷中,我付出了汗水,收獲了碩果,讓我更明白一些東西,也更確信一些東西。我在此將我的一點心得體會總結(jié)如下:
1.堅定的信念,積極的心態(tài)。
正確對待每一位來訪的客戶,主動接待客戶,面對客戶不單要有成交的心理,而是一定要有成交的欲望,這需要你始終保持一種積極的心態(tài)。
自信,對于一個銷售員的成功是極其重要的。當(dāng)我們和客戶交流時,言談舉止若能表現(xiàn)出充分的自信,則會贏得客戶的信任,從而增加客戶的信心。信任是客戶購買公司商品的關(guān)鍵因素,客戶只有信任我們,才會心甘情愿地購買。
縱然我們有時信心百倍,當(dāng)遭到客戶冷言冷語,甚至無理羞辱時,我們的自信會很容易消失。那么,我們應(yīng)該如何保持自信呢?這就要看我們的自信心是否堅強,是否沉得住氣,千萬不要流露出不滿的言行。要知道,客戶與我們交流,并不會在意自己的言談舉止是否得體,而總是在意我們的言談舉止是否得體。
自信是一種積極向上的力量,是我們必備的、不可缺少的一種氣質(zhì)和態(tài)度。自信也要有分寸,不足便顯得怯懦,過分又顯得驕傲。所以,我們要善加把握。如果我們想成功,就應(yīng)當(dāng)時時刻刻對自己充滿自信,信心十足地去面對客戶,迎接挑戰(zhàn)。要學(xué)會自我激勵,使自己始終處于一種積極的心理狀態(tài)。
2.誠信務(wù)實的原則。
作為一名銷售員,人際關(guān)系是生命,信譽是本錢,在與客戶交談時態(tài)度要正直而坦誠,行事要公平、公正、公開,以誠意感動客戶。推銷產(chǎn)品首先要推銷自己的人格、風(fēng)度和誠懇的態(tài)度,讓客戶感到你的真誠。
我們還要用一顆“平常心”來待人處世,控制好自己的情緒。對自己的銷售能力要有信心,并努力縮短與客戶之間的距離,客戶與公司之間的距離。不要因為客戶表現(xiàn)的好與壞而有不同的反應(yīng),在遇到客戶產(chǎn)生不滿和疑問的情緒時,應(yīng)沉著、冷靜地面對,絕對不能和客戶產(chǎn)生嚴(yán)重的對立情緒,要用智慧去解決遇到的問題,這才是成交的原動力。
3.訂立目標(biāo),超越目標(biāo)。
目標(biāo)的訂立應(yīng)該是明確的、可度量的和合理的,要明確自己的價值,分清短期、中期和長期目標(biāo),并分段、分項實施。知道自己的價值和目標(biāo)還是遠遠不夠的,我們還必須采取切實可行的措施。只有經(jīng)過不懈的努力才能成功,而成功不是僅僅滿足于眼前的成功。目標(biāo)讓我們知道為了保持銷售業(yè)績,應(yīng)該向什么方向努力,并努力把目標(biāo)變成現(xiàn)實;目標(biāo)讓我們始終保持一種前進的狀態(tài),并產(chǎn)生積極的心態(tài),從而激發(fā)我們的潛能。
4.團隊?wèi)?zhàn)斗力。
發(fā)揮團隊的整體效應(yīng)很重要。充滿凝聚力的團隊,她的戰(zhàn)斗力是最強大的,勢不可擋。所以每一個人,不管自己是哪個部門或哪塊業(yè)務(wù),都必須時刻記得自己是團隊中的一分子,是積極向上的一分子,記得我的行動離不開團隊,我的行動會影響到團隊。團隊為了不斷鞏固和增強其戰(zhàn)斗力,也會義不容辭地支持每一位銷售人員的積極行動。共同努力,共同進步,共同收獲。對于銷售員來說,還要具有正確的經(jīng)營理念,給自己設(shè)立目標(biāo)和計劃,并定向完成目標(biāo)和計劃。
以下是我對銷售行業(yè)的總結(jié):
1.口才不重要,讓客戶信任才是最重要的。
通常人們認(rèn)為從事銷售工作的一定得能言善辯,巧舌如簧。但高手卻認(rèn)為,最重要的是贏得別人的信任。有位銷售人員,每月銷售量是其他人的幾倍,但平時少言寡語,講話還帶有濃厚的方言味道。有客戶曾告訴他:“我之所以買你的貨,是因為你一眼望去很實在,我放心”,善于傾聽才是他的秘訣,夸夸其談,試圖誘導(dǎo)顧客的思路是很愚蠢的??梢姡灰朴谂c客戶溝通,取得信任,口才不好的人照樣能夠縱橫市場,反過來,只識一味夸夸其談的人往往會引起顧客的反感和抗拒心理。
2.送禮不如送感情,要做生意先做人。
如果你認(rèn)為銷售就是吃吃喝喝,再給點好處就能搞定,那只能說你差得還很遠!一位朋友給我講了他的故事:有次他準(zhǔn)備帶貨去東莞某醫(yī)院,臨出發(fā)前聽說那家醫(yī)院新開了個門診部,正好當(dāng)天開業(yè),于是靈機一動,趕緊去花店訂購了4盆花籃一起帶上。到了東莞就直奔新開的門診部,門口已經(jīng)放了不少花籃,但外地的只有他帶去的那四個。院長非常感動,留他中午一起吃飯,吃飯過程中,醫(yī)生跑過來告訴院長設(shè)備壞了。這在通常情況下,醫(yī)院是不可能接受設(shè)備的,當(dāng)然貨款也不可能給,這下他慌了。但很意外,院長卻反而安慰他說:“沒關(guān)系,設(shè)備留下,下午就打款,過幾天你給我換換就行了”。這就是感情的力量,他從你的細心和真誠中感受到了你值得信賴。買花籃只不過花了幾百塊,但如果這一單搞砸了,損失則是幾萬塊。
這位朋友的銷售業(yè)績一直雄居所在公司首位,其實你看他,貌不驚人,才不壓眾,嘴笨舌拙,又不懂專業(yè)知識,他憑什么就這么厲害?用他自己的話說,就是“用心”。當(dāng)然,有人會問:難道這些人就不收好處了?當(dāng)然不是,問題是好處人人會送,沒什么稀奇,但只有同時能送上“感情”的人才能出類拔萃成為高手。
3.眼光一定要長遠。
一位銷售人員在年二十八準(zhǔn)備回家前,打了個電話給某老客戶,開玩笑地說:“怎么樣,給兄弟做一單吧,湊點路費?”,對方笑著說:“你來吧!”,就這樣,早上帶著設(shè)備出門,連現(xiàn)場測試都沒做,下午就帶著全款回來了。這在其他同事看來簡直是不可想象的事情,他卻輕松做到了。問他緣故,他說:“上次去的時候,他們單位經(jīng)費很緊張,那一單我按照公司給我的底價給了他,非常便宜,自己一分錢沒賺著,還賠了路費。這讓對方非常感動,總覺得欠我一個人情,所以承諾以后有需要就先照顧我。”
我們可以想想,如果是你,愿不愿意做一單賠錢的生意?對方說經(jīng)費緊張,你會相信嗎?你能相信他以后還會找你買設(shè)備嗎?這就是一個人心換人心的問題,可能對方是個白眼狼,不記得你的情,那就得看你的眼力,當(dāng)然,也得有賭一把的決心!就是這位銷售人員,曾很自信地對我說:“我就是躺在家里,隨便打幾個電話生意就來了!”別人不相信,我相信,這就是頂尖高手與普通銷售員的差距。
銷售是一門藝術(shù),不但需要掌握一定的理論知識,還需要不斷地實踐和總結(jié),才能提高和進步,才能成為銷售的高手要不斷的總結(jié)和學(xué)習(xí),將不好的改正,將好的保持下來,積累經(jīng)驗,取長補短。
總而言之,三句話:成績不可忽視,問題亟待解決,建議僅供參考。
個人銷售經(jīng)驗分享演講稿篇四
在銷售過程中,不僅要產(chǎn)品質(zhì)量過硬,如何搞好銷售工作也是至關(guān)重要的。下面是本站小編整理個人銷售經(jīng)驗分享的范文,歡迎閱讀!
作為想優(yōu)秀的銷售人員,一定要懂得選擇好恰當(dāng)?shù)匿N售方式,選擇符合實際情況的銷售方式,這樣不但可以達到事半功倍的效果,而且做起來會比較自然舒心。
從我的實際經(jīng)驗來看,我是按下面那么分的,有別于傳統(tǒng)教科書型的理論分法,有用沒用你照做就知道結(jié)果:
1,外貌。
別奇怪,就是按外貌分,這是目前為此我看所有銷售類文章都忽略掉了的但卻極其重要的因素!
外貌是天生的,除了整容是沒法改變的,也是給別人第一印象最直接留在腦海中的。按外貌分,不是說按美丑分,那種分法對銷售領(lǐng)域不科學(xué),一個是一個人可能在這人眼中是美的,在另外一個人眼中可能就是丑的了,而且長的帥和漂亮在銷售領(lǐng)域很多時候是壞事。那么怎么分?是按看上去忠厚老實和看上去精明能干這二個類型。
看上去忠厚老實是有相當(dāng)優(yōu)勢的,信不信由你!阿里巴巴的最初幾年全國topsale看上去就是忠厚老實,簡直就像個農(nóng)民。這種人有個得天獨厚的優(yōu)勢就在于讓人覺得可信,他就是說得結(jié)結(jié)巴巴、半天悶不出一句話也不是壞事,知道就是知道,不知道不清楚就是不知道不清楚(當(dāng)然回去要問清楚搞清楚再告訴客戶),他只要強調(diào)他公司的產(chǎn)品好、有用就可以,不用太多的銷售技巧。買東西的人最怕什么?最怕買的東西沒用、不好、被騙,看上去忠厚老實的人在心理上可以大大消除對方的擔(dān)心,大大加大了銷售成功率。這種人要善于利用這種天然優(yōu)勢,重點在于熟悉你要賣的產(chǎn)品,熟悉相關(guān)產(chǎn)品的一切,重點專注在這塊就差不多了,當(dāng)然好的方面越多越好。
看上去精明能干的呢,就要打造專業(yè)人士的形象,讓客戶覺得你是這行的專家、權(quán)威,可信。一切為了專業(yè),不但形象要專業(yè)、西裝領(lǐng)帶,產(chǎn)品也熟悉、順口道來,知識面還要廣,要能解決客戶的任何問題(不一定是當(dāng)面解決)。反正一句話,打造專業(yè)人士形象!
有的人按性格分,什么內(nèi)向外向,都歸在這類,內(nèi)向的一般看上去老實,外向一般看上去精明些。做銷售的人不能內(nèi)向,但是不是說內(nèi)向的人不能做銷售。
2,行業(yè)。
那套,但是會搞點小資類的活動,比如喝咖啡阿聽音樂劇看話劇之類的,要對癥下藥,投其所好,采取適當(dāng)?shù)姆绞健?BR> 3,產(chǎn)品。
產(chǎn)品分為有形的和無形的。有形的就是指有實物的東西,比如買個筆就有個可以看得到的筆,買個服務(wù)器就有臺機器在那;無形的指看不到的東西,比如解決方案阿、各種服務(wù)阿。
有形的產(chǎn)品銷售側(cè)重點在于強調(diào)東西本身的好壞,哪里是由什么做的、由什么構(gòu)成的、怎么搭配的、有什么好。
無形的產(chǎn)品銷售側(cè)重點在于強調(diào)用了這個以后能帶來什么,能解決什么問題,強調(diào)理念、抽象的東西。
4,薪水。
目前銷售界有二類薪水構(gòu)成方式,一種是低薪高提成,一種是高薪低提成,不會有低薪水低提成或高低薪高提成的,參照標(biāo)準(zhǔn)是行業(yè)平均薪水。
這二種薪水構(gòu)成方式體現(xiàn)了不同公司對銷售的態(tài)度,低薪高提成是強調(diào)業(yè)績,屬于成長型公司,大部分是做爛了的門檻低的行業(yè),比如賣辦公用品的、電腦的,賣網(wǎng)站的等;高低薪低提成強調(diào)的是穩(wěn)定,公司發(fā)展已進入穩(wěn)定階段或者單子比較大銷售周期比較長(還是強調(diào)穩(wěn)定)。
對于低薪高提成的,你就像瘋狗(不含貶義)一樣去做就可以了,各種正當(dāng)不正當(dāng)方式去做,目的就是為了簽單拿錢,對于高薪低提成你就穩(wěn)步來,該怎么做就怎么做,穩(wěn)步發(fā)展客戶,一步一個腳印。
5,單子金額。
單子金額大小對銷售方式影響比較大,花10塊錢買東西和100萬買東西肯定是不一樣的。單子金額大客戶決策慎重時間長,決定了銷售周期相對較長,問題多,牽涉的部門人員也會多,需要耐心慢慢溝通,發(fā)展關(guān)系,細耕慢耘,不停的發(fā)現(xiàn)問題解決問題。具體方式參照下面的我以前根據(jù)《輸贏》畫的一個導(dǎo)圖。
單子金額小的客戶決策周期短,銷售要追求短、平、快,不要過多留戀花很多時間,狂找客戶就可以。
6,銷售模式。
銷售模式分為傳統(tǒng)式銷售和顧問式銷售。
傳統(tǒng)式銷售是指你說為主,就是賣產(chǎn)品,有點類似推銷。顧問式銷售是指以客戶為主,站在客戶角度,聽為主,發(fā)掘客戶需求,然后引導(dǎo)出你的產(chǎn)品,本來沒有需求也要引導(dǎo)發(fā)掘出來(因為你要賣啊),然后再賣產(chǎn)品給他,主要是針對大客戶銷售金額比較大的。剛出現(xiàn)這種叫法的時候,傳統(tǒng)式銷售就是指傳統(tǒng)行業(yè)的銷售,顧問式銷售是指it行業(yè)的銷售,現(xiàn)在這個說法慢慢淡化了,強調(diào)直賣和挖掘需求了。
你要合理選取,結(jié)合使用。
7,顧客類型。
不同的顧客類型要采取適當(dāng)?shù)匿N售方式。目前有把客戶分為老鷹型、孔雀型、鴿子型和貓頭鷹型,還有按風(fēng)火水土分的。大家可以查查相關(guān)資料,這里就不多說了。
這些分法對判斷客戶是有幫助的,但你不要死搬硬套,人是最復(fù)雜的動物,極少有單一的類型,實際當(dāng)中都是復(fù)合型的,你要熟悉這套東西,但當(dāng)作判斷決策輔助就可以了。
反正不管怎么分,你都要記住:做銷售是你去影響別人,而不是別人來影響你,別人影響你也是你想讓別人看上去影響了你,配合一下別人感覺而已!你要牢牢控制主動權(quán)!
以上只說一般情況,特例不在考慮之類,碰到具體問題要具體分析,對應(yīng)的類型組合考慮。做銷售什么事情都可能發(fā)生,你可能做銷售做成客戶的女婿,也可能做成客戶的老婆或情人;也有些客戶認(rèn)些死理,你咋說都沒用,對了他的脾氣或某個特殊癖好什么隨便說說都有用,真是什么情況都可能發(fā)生。但是對一般銷售來說,還是把握一般規(guī)律,增加成功率吧。
“六賣神劍”
第一劍:打造專業(yè)個人品牌形象。
這里的品牌不是指你賣的產(chǎn)品的品牌,而是你個人人格品牌。不是你認(rèn)識誰,而是誰認(rèn)識你。專業(yè)的人做專業(yè)的事,只要你建立了個人專業(yè)的品牌形象,客戶就會愿意相信你?!皞€人品牌”是創(chuàng)造客戶忠誠度的最佳途徑。
第二劍:了解產(chǎn)品和市場。
基本上所有的行業(yè)都會有競爭對手。可能不是一模一樣的產(chǎn)品,但是可能有相似的競品。了解自身產(chǎn)品的差異優(yōu)勢,了解行業(yè)的趨勢“順應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)+微媒體時代,不跟進就會被淘汰”,是開拓市場前必做功課。
第三劍:開拓自己的渠道。
渠道既是人脈,人脈既是錢脈。在微信使用率如此高的當(dāng)下,人人都已意識到微信媒體其中的商業(yè)價值。而你要做的就是在自己的圈子里有針對性的挖掘其中的需求,介紹分享,慢慢的培養(yǎng)出自己的客戶。
第四劍:做好客戶分類。
對老客戶要精心呵護,不斷向其提供最新產(chǎn)品信息,提供優(yōu)質(zhì)享受性的服務(wù);對大眾客戶,在滿足其基本需求后,要及時提供一定的激勵,為其下次重復(fù)購買找理由;對一味追求價格的客戶,需設(shè)定選擇標(biāo)準(zhǔn),強調(diào)產(chǎn)品的硬性差異,了解產(chǎn)品的負面影響。
第五劍:鍥而不舍持之以恒。
滴水穿石,不是因其力量,而是因其堅韌不拔.鍥而舍之,朽木不折;鍥而不舍,金石可鏤。營銷也需要這樣子的精神,厚積而薄發(fā),讓子彈飛一會。潛在的客戶積累,是成功的基石。
第六劍:強化超值和售后服務(wù)。
除了突出產(chǎn)品本身的主要使用價值外,還應(yīng)強化產(chǎn)品的超值服務(wù),增加新的服務(wù)內(nèi)容,比如與產(chǎn)品有關(guān)的衍生服務(wù)。同時做好售后維護工作,做好客戶投訴的管理,提升客戶忠誠度。老客戶是最有價值的客戶(老客戶會介紹新客戶,對于他認(rèn)可的公司的新產(chǎn)品會更愿意嘗試購買)。
附贈“凌波微步”
第一式:善于利用成功案例。
客戶每天都會聽到不同商家對產(chǎn)品天花亂墜的介紹,各個銷售代表都把自己的產(chǎn)品吹的震天響。如何在眾多商家的共同銷售中,脫穎而出,這個需要利用成功案例來作為我們銷售的支撐。在實際的銷售過程中,我們要學(xué)會利用成功案例來做為我們銷售過程中有力的論證。
客戶:你們這個產(chǎn)品有這么有用嗎?
銷售人員:我現(xiàn)在手機打開給你看,這些都是我客戶用我們微大師產(chǎn)品在朋友圈做的推廣。目前反饋過來,效果很不錯,有的客戶還介紹朋友過來呢。第二式:善于抓住“源頭”
各地有一些行業(yè)協(xié)會或者商城,手下掌握著大量的商家和資源。如果我們能夠得到協(xié)會或著商城的認(rèn)可,讓協(xié)會和商家將微大師營銷工具作為他們?yōu)橄旅嫔碳姨峁┑母郊釉鲋捣?wù),那我們就可以迅速打開小區(qū)域范圍的市場。第三式:善于幫客戶“算賬”
現(xiàn)在國家大力支持互聯(lián)網(wǎng)行業(yè),但是對于很多商家對于移動互聯(lián)網(wǎng),只是僅處于“知道”“聽說”的階段。他們很想做,但是不會做。在銷售過程中你可以引出這個問題?,F(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)對傳統(tǒng)行業(yè)的影響挺大的,不知道您有沒有想過傳統(tǒng)和互聯(lián)網(wǎng)相結(jié)合的模式。不知道怎么弄?沒關(guān)系,微大師微營銷工具就是用來幫助你完成互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的。
第五式:善于以退為進薄利多銷。
面對協(xié)會或者商場類客戶:他們是你的渠道客戶,他們下面有許多商戶,你就可以告訴他們給說本來成本價880元,給你優(yōu)惠價680元,你推薦給下面的商戶還是按成本價880元,那你其實還有200元的盈利,并且作為你們對商戶提供的增值服務(wù),互聯(lián)網(wǎng)化營銷工具。即賺口碑,也有盈利。
這個情況雖然對于你來說少賺了200元,但是這些渠道商戶可以給你帶來更多的下屬商戶。
一、勤奮。
什么是勤奮呢?就是有目的有方式方法地做、多做、不停地做、堅持不懈地做。有別于“蠻干”,用原阿里巴巴coo關(guān)明生對原銷售總裁李琪的話(大意)來說就是,你要是招人只找勤勞的,干脆全招民工好了!(我想這句話包含2個意思,一是銷售人員雖然不需要特別高學(xué)歷,但是需要一些基本素質(zhì),二是光勤勞不講方法是不行的,而且還要有其他能力,比如學(xué)習(xí)和思考能力。)。
為什么強調(diào)勤奮呢,一是勤能補拙、笨鳥先飛的意思,不是每個人都是天才。二最關(guān)鍵,是量變到質(zhì)變的根本保證!有些銷售人員自以為很厲害,每天只找少量客戶,強調(diào)自己厲害成功率高,這種情況不可否認(rèn)有,但這種銷售人員基本不可能成為優(yōu)秀銷售;而一個一般的銷售人員他每天如果找2倍或者3倍要求的客戶并聯(lián)系,就算他能力沒有別人好,但是他的業(yè)績可能比別人高出很多,而且一段時間后量變會產(chǎn)生質(zhì)變,各方面能力都會提高,他會成為優(yōu)秀銷售人員。接觸過安利的人都知道,安利高級別的人(如翡翠鉆石級,我接觸過一些人)談吐品味感覺都不錯,而那些最底下的銷售人員有點惹人厭,不是這些人生來就這樣(他們以前也和底層銷售人員一樣),而是他勤奮努力,由量變達到質(zhì)變的結(jié)果,不僅僅是業(yè)績的提升,還連帶談吐、品味、形象等,更不是人們所說的因為錢多了自然就好了,根本原因不對(也不想想錢怎么來的)!他們也是優(yōu)勢富集理論的體現(xiàn)。
那么作為銷售人員,勤奮體現(xiàn)在幾個方面呢,二方面:
1,找客戶。
一般來說,一個新人到一家新公司,前三個月他所找的客戶量決定他在這家公司的成敗,我這不是危言聳聽,絕對是切身體會。如果你想做好銷售,那么前三個月是黃金時期,這個階段你就瘋狂找客戶吧,這絕對是金玉良言!
知道要找客戶了,那么怎么找呢?各種方法!從最基本的黃頁、企業(yè)名錄,到行業(yè)報刊、雜志,展覽、會議,行業(yè)網(wǎng)站、b2b網(wǎng)站,廣播、新聞,各類搜索引擎,一般的新聞報紙等等等等,最主要是要有心!我曾經(jīng)就在做公交的時候路過一個廣告牌記下信息然后聯(lián)系最后做成。
2,談客戶跑客戶。
就是說除了必要的及時聯(lián)系客戶外還要多聯(lián)系客戶,當(dāng)然開始你要有話題有價值信息提供給客戶(切忌無話題催單、沒話找話),這個很容易,現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)發(fā)達,網(wǎng)上相關(guān)新聞很多,你隨便就可以找到個相關(guān)的提提,時間要有實時性,開始找行業(yè)產(chǎn)品相關(guān)信息,熟了就什么新聞信息都可以,隨便聊了。
但是勤奮也不是要你沒事就聯(lián)系,要掌握好周期,就是說要有方式方法,比如拜訪后的2、3天,一周、半月、一月、三月、半年,自己把握,但要有規(guī)律性,不能讓客戶忘了你,要讓他知道你是誰干嘛的。
二、學(xué)習(xí)。
學(xué)習(xí)能力是進步的保證,是從一般銷售員成長為杰出銷售員的必需!勤能補拙里面的一個必要的搭配能力就是學(xué)習(xí)。你可以學(xué)習(xí)新的知識、學(xué)習(xí)新的技巧、學(xué)習(xí)新的方式辦法。至于如何學(xué)習(xí),我曾在這里寫過一篇個人。
學(xué)習(xí)總結(jié)。
的文章,大家可以參考作為這里面的一個部分或分支。
學(xué)習(xí)是針對你接觸到的產(chǎn)品和資訊。產(chǎn)品來說你到一個新的公司產(chǎn)品是全新的,一個公司為了發(fā)展也會不斷推出新產(chǎn)品,就算是老產(chǎn)品它的功能、如何使用等你也要不斷學(xué)習(xí),資訊就是行業(yè)資訊、業(yè)界資訊、競爭對手資訊、客戶內(nèi)部新聞變動等資訊,還有自己公司的資訊,對銷售人員來說,知道的懂的越多越好。
對一般銷售人員來說,最主要是學(xué)習(xí)做得好的人是怎么做的,比如別人是怎么和客戶談的,他是怎么說的,用的什么說辭,什么時間什么階段說什么,如何控制談話進度和場面,如何規(guī)避不必要的問題,有問題了怎么和客戶解釋,用什么說辭,別人談完客戶后回來做什么,別人一天是怎么安排的,別人電話是怎么打的,打電話的時間是選擇在幾點到幾點,打電話的時候是坐著還是站著,是面帶微笑還是一臉嚴(yán)肅、約客戶出去玩是怎么約的,場所一般選哪里等等等等,涉及銷售的方方面面。
對好的銷售人員來說,不僅是上面的,他學(xué)習(xí)的內(nèi)容還要加上一些理論了,學(xué)習(xí)系統(tǒng)的管理學(xué)、市場營銷學(xué)、心理學(xué)等銷售相關(guān)的知識,強調(diào)系統(tǒng)性,為進一步發(fā)展打下基礎(chǔ)。而一般銷售員一般是缺什么補什么、什么不足補什么,什么不懂學(xué)什么。
三、思考。
思考主要指分析問題和現(xiàn)象、總結(jié)經(jīng)驗。
對銷售人員來說,主要是思考分析銷售全過程中的各個環(huán)節(jié)為什么是這樣,該怎么做,為什么這么做,有沒有更好的方式方法,能不能換個方式做,這么做了客戶會怎么想,怎么認(rèn)為,別人會怎么想怎么做,會帶來怎樣的結(jié)果,下一步該怎么辦,該怎么說,該演示什么,如何演示,該采取什么行動等等等等,思考的過程貫穿學(xué)習(xí)。思考的對象包括自己、成功銷售人員和客戶,學(xué)會換位思考。然后要總結(jié),不管自己的還是別人的都要總結(jié)消化成自己的東西,形成自己的想法和觀點,最后轉(zhuǎn)化成行動。記住,好的銷售永遠是有適用自己的特殊方法的,有自己個性的!用思考指導(dǎo)行動,銷售成功率將大大提高。
你不可能去經(jīng)歷全部,但是如果你善于思考和總結(jié),那么你將得到全部。
縱觀現(xiàn)在市面上的一些書和文章,很多都是介紹一些技巧性的東西或者隔靴搔癢的東西,是本末倒置!基本能力具備了,那些技巧和其他能力(比如心態(tài),掌握這三能力,心態(tài)自然能好,自信也會自然而來)也就無師自通自己會了,孰能生巧!這些能力具備了,什么東西你也都能摸索出符合自己的道道了,所謂萬變不離其宗就是這個道理!
最后祝愿所有的人都成為優(yōu)秀的銷售人員!
個人銷售經(jīng)驗分享演講稿篇五
各位老師和小記者們:
大家好!我是本校六年級一班的小記者__x。今天我很榮幸能夠站在這里,向大家介紹我當(dāng)小記者的經(jīng)驗。常言道:好的開頭是成功的一半。的確,一篇成功的__開頭往往起了決定性的作用,新聞中也有開頭,也就是我們常說的“導(dǎo)語”,一般是新聞的第一段話,下面由我來為大家介紹。常用的導(dǎo)語有四種:
(1)敘述式用敘述的方法,開門見山地寫出最重要、最新鮮、最生動的事實作導(dǎo)語。這是最常用的一種寫法。______(2)提問式先提出問題,引人思考,再寫出主要事實。多用于抓問題、談經(jīng)驗的新聞。
(3)描述式對新聞事實所處的特征的空間、時間以及某個細節(jié)加以簡要描述,形成一個“活鏡頭”,再引出主要事實。多用于特寫式新聞。
(4)引語式引用文件、報告或人物談話的部分內(nèi)容,把最重要的意思加以突出。多用于談話報道或某些公報式新聞。在四種寫法中,敘述式較易掌握,因此,用得最多。要想寫好導(dǎo)語,要注意幾個問題:
1、不能把很多的.單位名稱、專門術(shù)語、人物、頭銜寫進導(dǎo)語;
2、不要把導(dǎo)語寫成全篇事實目錄,導(dǎo)語只寫主要的、又能引出全文的事實。
3、導(dǎo)語要少寫細節(jié),確實需要細節(jié),但只能用一個細節(jié),而且要有典型性。
4、導(dǎo)語不要要求新聞五要素俱全,有時只寫兩三個要素就可以,其他要素可在后文交代。
5、導(dǎo)語里不要堆滿數(shù)字,數(shù)字太多,新聞一開頭給人以枯燥感,導(dǎo)語也被拉長了。
其實想寫好導(dǎo)語很簡單,希望大家通過我的介紹,能夠了解到寫導(dǎo)語的方法。謝謝大家!
個人銷售經(jīng)驗分享演講稿篇六
首先要具備三種核心能力:勤奮、學(xué)習(xí)加思考(把這7字背下即可,你自己會慢慢理解其含義和擴充內(nèi)容,不只銷售如此,任何事都如此!銷售的偉大在于它可以擴充到任何領(lǐng)域)。這是我做銷售人員培訓(xùn)中一直強調(diào)的,也是個人總結(jié)出來的,從培訓(xùn)結(jié)果來說也是很有成效的。
一、勤奮。
什么是勤奮呢?就是有目的有方式方法地做、多做、不停地做、堅持不懈地做。有別于“蠻干”,用原阿里巴巴coo關(guān)明生對原銷售總裁李琪的話(大意)來說就是,你要是招人只找勤勞的,干脆全招民工好了!(我想這句話包含2個意思,一是銷售人員雖然不需要特別高學(xué)歷,但是需要一些基本素質(zhì),二是光勤勞不講方法是不行的,而且還要有其他能力,比如學(xué)習(xí)和思考能力。)。
為什么強調(diào)勤奮呢,一是勤能補拙、笨鳥先飛的意思,不是每個人都是天才。二最關(guān)鍵,是量變到質(zhì)變的根本保證!有些銷售人員自以為很厲害,每天只找少量客戶,強調(diào)自己厲害成功率高,這種情況不可否認(rèn)有,但這種銷售人員基本不可能成為優(yōu)秀銷售;而一個一般的銷售人員他每天如果找2倍或者3倍要求的客戶并聯(lián)系,就算他能力沒有別人好,但是他的業(yè)績可能比別人高出很多,而且一段時間后量變會產(chǎn)生質(zhì)變,各方面能力都會提高,他會成為優(yōu)秀銷售人員。接觸過安利的人都知道,安利高級別的人(如翡翠鉆石級,我接觸過一些人)談吐品味感覺都不錯,而那些最底下的銷售人員有點惹人厭,不是這些人生來就這樣(他們以前也和底層銷售人員一樣),而是他勤奮努力,由量變達到質(zhì)變的結(jié)果,不僅僅是業(yè)績的提升,還連帶談吐、品味、形象等,更不是人們所說的因為錢多了自然就好了,根本原因不對(也不想想錢怎么來的)!他們也是優(yōu)勢富集理論的體現(xiàn)。
那么作為銷售人員,勤奮體現(xiàn)在幾個方面呢,二方面:
1,找客戶。
一般來說,一個新人到一家新公司,前三個月他所找的客戶量決定他在這家公司的成敗,我這不是危言聳聽,絕對是切身體會。如果你想做好銷售,那么前三個月是黃金時期,這個階段你就瘋狂找客戶吧,這絕對是金玉良言!
引擎,一般的新聞報紙等等等等,最主要是要有心!我曾經(jīng)就在做公交的時候路過一個廣告牌記下信息然后聯(lián)系最后做成。
2,談客戶跑客戶。
就是說除了必要的及時聯(lián)系客戶外還要多聯(lián)系客戶,當(dāng)然開始你要有話題有價值信息提供給客戶(切忌無話題催單、沒話找話),這個很容易,現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)發(fā)達,網(wǎng)上相關(guān)新聞很多,你隨便就可以找到個相關(guān)的提提,時間要有實時性,開始找行業(yè)產(chǎn)品相關(guān)信息,熟了就什么新聞信息都可以,隨便聊了。
但是勤奮也不是要你沒事就聯(lián)系,要掌握好周期,就是說要有方式方法,比如拜訪后的2、3天,一周、半月、一月、三月、半年,自己把握,但要有規(guī)律性,不能讓客戶忘了你,要讓他知道你是誰干嘛的。
二、學(xué)習(xí)。
學(xué)習(xí)能力是進步的保證,是從一般銷售員成長為杰出銷售員的必需!勤能補拙里面的一個必要的搭配能力就是學(xué)習(xí)。你可以學(xué)習(xí)新的知識、學(xué)習(xí)新的技巧、學(xué)習(xí)新的方式辦法。至于如何學(xué)習(xí),我曾在這里寫過一篇個人學(xué)習(xí)總結(jié)的文章,大家可以參考作為這里面的一個部分或分支。
學(xué)習(xí)是針對你接觸到的產(chǎn)品和資訊。產(chǎn)品來說你到一個新的公司產(chǎn)品是全新的,一個公司為了發(fā)展也會不斷推出新產(chǎn)品,就算是老產(chǎn)品它的功能、如何使用等你也要不斷學(xué)習(xí),資訊就是行業(yè)資訊、業(yè)界資訊、競爭對手資訊、客戶內(nèi)部新聞變動等資訊,還有自己公司的資訊,對銷售人員來說,知道的懂的越多越好。
對一般銷售人員來說,最主要是學(xué)習(xí)做得好的人是怎么做的,比如別人是怎么和客戶談的,他是怎么說的,用的什么說辭,什么時間什么階段說什么,如何控制談話進度和場面,如何規(guī)避不必要的問題,有問題了怎么和客戶解釋,用什么說辭,別人談完客戶后回來做什么,別人一天是怎么安排的,別人電話是怎么打的,打電話的時間是選擇在幾點到幾點,打電話的時候是坐著還是站著,是面帶微笑還是一臉嚴(yán)肅、約客戶出去玩是怎么約的,場所一般選哪里等等等等,涉及銷售的方方面面。
對好的銷售人員來說,不僅是上面的,他學(xué)習(xí)的內(nèi)容還要加上一些理論了,學(xué)習(xí)系統(tǒng)的管理學(xué)、市場營銷學(xué)、心理學(xué)等銷售相關(guān)的知識,強調(diào)系統(tǒng)性,為進一步發(fā)展打下基礎(chǔ)。而一般銷售員一般是缺什么補什么、什么不足補什么,什么不懂學(xué)什么。
三、思考。
思考主要指分析問題和現(xiàn)象、總結(jié)經(jīng)驗。
對銷售人員來說,主要是思考分析銷售全過程中的各個環(huán)節(jié)為什么是這樣,該怎么做,為什么這么做,有沒有更好的方式方法,能不能換個方式做,這么做了客戶會怎么想,怎么認(rèn)為,別人會怎么想怎么做,會帶來怎樣的結(jié)果,下一步該怎么辦,該怎么說,該演示什么,如何演示,該采取什么行動等等等等,思考的過程貫穿學(xué)習(xí)。思考的對象包括自己、成功銷售人員和客戶,學(xué)會換位思考。然后要總結(jié),不管自己的還是別人的都要總結(jié)消化成自己的東西,形成自己的想法和觀點,最后轉(zhuǎn)化成行動。記住,好的銷售永遠是有適用自己的特殊方法的,有自己個性的!用思考指導(dǎo)行動,銷售成功率將大大提高。
你不可能去經(jīng)歷全部,但是如果你善于思考和總結(jié),那么你將得到全部。
縱觀現(xiàn)在市面上的一些書和文章,很多都是介紹一些技巧性的東西或者隔靴搔癢的東西,是本末倒置!基本能力具備了,那些技巧和其他能力(比如心態(tài),掌握這三能力,心態(tài)自然能好,自信也會自然而來)也就無師自通自己會了,孰能生巧!這些能力具備了,什么東西你也都能摸索出符合自己的道道了,所謂萬變不離其宗就是這個道理!
最后祝愿所有的人都成為優(yōu)秀的銷售人員!
個人銷售經(jīng)驗分享演講稿篇七
“六賣神劍”
第一劍:打造專業(yè)個人品牌形象。
這里的品牌不是指你賣的產(chǎn)品的品牌,而是你個人人格品牌。不是你認(rèn)識誰,而是誰認(rèn)識你。專業(yè)的人做專業(yè)的事,只要你建立了個人專業(yè)的品牌形象,客戶就會愿意相信你?!皞€人品牌”是創(chuàng)造客戶忠誠度的最佳途徑。
第二劍:了解產(chǎn)品和市場。
基本上所有的行業(yè)都會有競爭對手。可能不是一模一樣的產(chǎn)品,但是可能有相似的競品。了解自身產(chǎn)品的差異優(yōu)勢,了解行業(yè)的趨勢“順應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)+微媒體時代,不跟進就會被淘汰”,是開拓市場前必做功課。
第三劍:開拓自己的渠道。
渠道既是人脈,人脈既是錢脈。在微信使用率如此高的當(dāng)下,人人都已意識到微信媒體其中的商業(yè)價值。而你要做的就是在自己的圈子里有針對性的挖掘其中的需求,介紹分享,慢慢的培養(yǎng)出自己的客戶。
第四劍:做好客戶分類。
對老客戶要精心呵護,不斷向其提供最新產(chǎn)品信息,提供優(yōu)質(zhì)享受性的服務(wù);對大眾客戶,在滿足其基本需求后,要及時提供一定的激勵,為其下次重復(fù)購買找理由;對一味追求價格的客戶,需設(shè)定選擇標(biāo)準(zhǔn),強調(diào)產(chǎn)品的硬性差異,了解產(chǎn)品的負面影響。
第五劍:鍥而不舍持之以恒。
滴水穿石,不是因其力量,而是因其堅韌不拔.鍥而舍之,朽木不折;鍥而不舍,金石可鏤。營銷也需要這樣子的精神,厚積而薄發(fā),讓子彈飛一會。潛在的客戶積累,是成功的基石。
第六劍:強化超值和售后服務(wù)。
除了突出產(chǎn)品本身的主要使用價值外,還應(yīng)強化產(chǎn)品的超值服務(wù),增加新的服務(wù)內(nèi)容,比如與產(chǎn)品有關(guān)的衍生服務(wù)。同時做好售后維護工作,做好客戶投訴的管理,提升客戶忠誠度。老客戶是最有價值的客戶(老客戶會介紹新客戶,對于他認(rèn)可的公司的新產(chǎn)品會更愿意嘗試購買)。
附贈“凌波微步”
第一式:善于利用成功案例。
客戶每天都會聽到不同商家對產(chǎn)品天花亂墜的介紹,各個銷售代表都把自己的產(chǎn)品吹的震天響。如何在眾多商家的共同銷售中,脫穎而出,這個需要利用成功案例來作為我們銷售的支撐。在實際的銷售過程中,我們要學(xué)會利用成功案例來做為我們銷售過程中有力的論證。
客戶:你們這個產(chǎn)品有這么有用嗎?
銷售人員:我現(xiàn)在手機打開給你看,這些都是我客戶用我們微大師產(chǎn)品在朋友圈做的推廣。目前反饋過來,效果很不錯,有的客戶還介紹朋友過來呢。第二式:善于抓住“源頭”
各地有一些行業(yè)協(xié)會或者商城,手下掌握著大量的商家和資源。如果我們能夠得到協(xié)會或著商城的認(rèn)可,讓協(xié)會和商家將微大師營銷工具作為他們?yōu)橄旅嫔碳姨峁┑母郊釉鲋捣?wù),那我們就可以迅速打開小區(qū)域范圍的市場。第三式:善于幫客戶“算賬”
現(xiàn)在國家大力支持互聯(lián)網(wǎng)行業(yè),但是對于很多商家對于移動互聯(lián)網(wǎng),只是僅處于“知道”“聽說”的階段。他們很想做,但是不會做。在銷售過程中你可以引出這個問題?,F(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)對傳統(tǒng)行業(yè)的影響挺大的,不知道您有沒有想過傳統(tǒng)和互聯(lián)網(wǎng)相結(jié)合的模式。不知道怎么弄?沒關(guān)系,微大師微營銷工具就是用來幫助你完成互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的。
第五式:善于以退為進薄利多銷。
面對協(xié)會或者商場類客戶:他們是你的渠道客戶,他們下面有許多商戶,你就可以告訴他們給說本來成本價880元,給你優(yōu)惠價680元,你推薦給下面的商戶還是按成本價880元,那你其實還有200元的盈利,并且作為你們對商戶提供的增值服務(wù),互聯(lián)網(wǎng)化營銷工具。即賺口碑,也有盈利。
這個情況雖然對于你來說少賺了200元,但是這些渠道商戶可以給你帶來更多的下屬商戶。
個人銷售經(jīng)驗分享演講稿篇八
作為業(yè)務(wù)人員,推銷商品時,要有孫悟空火眼金睛的本領(lǐng)。認(rèn)清誰有做出購買決定權(quán)的真老板,不要對沒有購買權(quán)的人下大功夫,以致浪費時間和精力。
大約在20xx年前,日本極有名的業(yè)務(wù)員---黑巖正幸先生要負責(zé)完成一項交易。
這件事沒有意料中的那么簡單。
黑巖曾兩次拜訪過一位顧客,但是交談沒有結(jié)束。第三次拜訪,他住在顧客家中。是夜,夜已深了,黑巖上廁所,從廁所回到走廊時,聽到了一個老太婆的沙啞聲音:“老實說,我讓人討厭了。前天那人來了,今天又來了。卻連一句‘你好’都不問候我。即使說買東西我也決不花錢在他手里買。我省著錢,連一條電熱毯也舍不得買,我可沒有那么多錢啊??”
這位老太太才是真正掌握財權(quán)的老板!
黑巖原以為做出購買決定權(quán)的人應(yīng)該是他家的戶主--43歲的主人,老太太的長子?,F(xiàn)在。他發(fā)現(xiàn)錯拉。于是,他及時補救,在老太太70大壽的時候給她送了一條電熱毯,從而順利達成了交易。
二、鼓勵顧客多多益善。
業(yè)務(wù)員都希望顧客能多買一點東西,勸顧客比原計劃多買一些東西鋁管、純鋁管,有時不是業(yè)務(wù)員為擴大銷售量的自私行為,是一重友善的建議。
舉個例子。
當(dāng)業(yè)務(wù)員面帶笑容給男顧客取手帕?xí)r,就可以勸顧客多買一塊手帕。因為男世對手帕比較隨便,也隨時可以丟棄,多買一條備用。業(yè)務(wù)員的良好勸告如果能打動顧客的話,那么銷量就大為增加了。其他日常用具,如鞋帶,剃須倒,牙膏等,也是如此。建議顧客多買一點的辦法有:“先生,買一箱方便面比較省錢?!薄耙筇柕暮脝?它實際上更經(jīng)濟?!?如牙膏等)。
為此,一些業(yè)主管總是這樣教業(yè)務(wù)員:
應(yīng)當(dāng)講:1.買6雙夠用嗎?2.您需要買6雙,這樣下周每天都可以穿新的。3.何不帶回6雙去?省得將來再跑來買。
不該說:1.買一雙夠用嗎?2.您需要買兩雙。3.您為何不買半打。
可見,勸告顧客多買,也是一種促銷方式。但是,這種勸告,必須是真誠而合理的,否則,會達到相反的效果。
三、對顧客熱情最重要。
據(jù)說,美國招聘高薪業(yè)務(wù)員的方式有時令人驚訝。一i次,美國一家汽車商招聘者參加測試。
在這當(dāng)中,有一個身穿粗布工作服,叫蹬一雙帆布運動鞋的“大個子杰姆”,一進門看見陳列室里的汽車就大聲叫喚:格說真格的,從心眼里就想把這些汽車統(tǒng)統(tǒng)賣出去!他的熱情被測試人員注意到了。
最后宣布入選時,“大個子杰姆”被選用了。他聽到消息時,大吃一驚,原本參加測試湊個熱鬧,想不到歪打正著。從此,“大個子杰姆”跨上了高收入的汽車推銷崗位。
這位,“大個子杰姆”一開始工作,就是從心里想看看那個西雅圖世界博覽會。他在那個月的頭一周內(nèi)賣汽車所得到的錢不少,足以他在西雅圖度過兩個星期。在該月的最后一個星期又賺了不少錢,相當(dāng)于推銷部其他人員的全月收入。
他的業(yè)績證明了考官選拔人員的慧眼,技巧是可以邊干邊學(xué)的,而最重要的是人的潛質(zhì),是人的激情。
“大個子杰姆”正以“沙漠里一把火的熱情”,走上了人盡其才,一展雄風(fēng)的道路。
個人銷售經(jīng)驗分享演講稿篇九
首先在我們這個行業(yè)里面,要感謝你的推薦人,你的指導(dǎo)老師,感謝幫助過你的,在乎你的人,感激傷害你的人,是他們增進了你的見識,感激遺棄你的人,是他們教導(dǎo)了你應(yīng)自理,感激絆倒你的人,是他們強化了你的能力,感激斥責(zé)你的人,是他們助長了你的智慧,感激貌視你的人,是他們覺醒了你的自尊,凡事都要感激,學(xué)會感激,感謝所有讓我們堅持信心的人,感謝我們一起面對現(xiàn)實于理想,感謝我們一起走過激情于夢想。感謝我們一起面對現(xiàn)實與理想,感謝我們一起走過勝利與艱辛,感謝我們一起懂得未來與成功,感謝我們一起學(xué)習(xí),一起成長。世界上最大的武器是感動,感覺比語音快10倍,要有一個感恩的心。珍惜才能擁有感恩才能天長地久。
個人銷售經(jīng)驗分享演講稿篇十
21世紀(jì)比的不是學(xué)歷,財力,而是學(xué)習(xí)力,學(xué)歷代表你的過去,學(xué)習(xí)力代表未來任何行業(yè)錢是內(nèi)行人賺的,只有專家才是贏家成為內(nèi)行人成為專家最簡單的方法就是學(xué)習(xí),世界上有一位最偉大的管理學(xué)家。比得圣吉,他寫了一本書《第五項修煉》他說21世紀(jì)國家間,名族間,團隊間,說到底是人才的競爭,而人才的競爭說到底是學(xué)習(xí)力的競爭,而學(xué)習(xí)力的競爭說到底是學(xué)習(xí)速度的競爭,這個時代一定要提速的,而每一個人的提速是先從學(xué)習(xí)而開始的。這個時代是一定要提速的,而每一個提速都是先從學(xué)習(xí)而開始的。
個人銷售經(jīng)驗分享演講稿篇十一
2、準(zhǔn)時赴約——遲到意味著:“我不尊重你的時間”。遲到是沒有任何借口的,假使無法避免遲到的發(fā)生,你必須在約定時間之前打通電話過去道歉,我相信提前出門是避免遲到的唯一方法。
3、服裝不能造就完人,可是初次見面給的人印象,90%產(chǎn)生于服裝。禮節(jié)、儀表、談吐、舉止是人與人相處的好壞印象的來源,銷售代表必須多在這方面下功夫。我不喜歡我的業(yè)務(wù)員穿著紅色綠色的t襯衣等去見我的客戶。我起碼要求是襯衣。還有公文包必須是皮的。
4、我們不可能與拜訪的每一位客戶達成交易,他應(yīng)當(dāng)努力去拜訪更多的客戶來提高成交的百分比。在拜訪客戶時,我們應(yīng)當(dāng)信奉的一個原則是“即使跌倒也要抓一把沙”。意思是,銷售代表不能空手而歸,即使你拜訪的哪個暫時沒有需求,不能成交。也要想辦法讓他幫你介紹一位新客戶。
5、對客戶而言。要經(jīng)常留意客戶喜歡的話題和他的愛好,他喜歡的就多跟他聊些。留意他的一舉一動。你就能夠投其所好拉。談話的結(jié)果不重要,過程的氣氛很重要。我們在和采購聊天的時候,往往很注意談話的資料,老是說沒話題。其實我們要注意到我們談話的過程和氣氛。如果我們哪天聊的很愉快,和融洽,我們的感情就會很親近。在許多天后,我們往往回忘記了當(dāng)時談的是什么,只記得哪天我們聊得很好。其實采購也一樣。價格我們會有報價單給他,品質(zhì)我們有品質(zhì)承認(rèn)書給他,交期我們會蓋章簽名回傳給他。所以我們只要和業(yè)務(wù)之外的事情就能夠了,聊他感興趣的問題最好。
個人銷售經(jīng)驗分享演講稿篇十二
直銷企業(yè)是我們直銷事業(yè)的發(fā)展平臺,要珍惜企業(yè)給我們提供的創(chuàng)業(yè)機會。我們直銷人員雖然不是企業(yè)的正式員工,與企業(yè)是一種合作的關(guān)系,但是,我們必須要熱愛企業(yè),因為直銷人員的事業(yè)發(fā)展始終離不開企業(yè)的支持與幫助,所以,我們對企業(yè)必須要有"忠誠之心"。
直銷人員對企業(yè)的忠誠,主要體現(xiàn)在市場工作上要積極宣傳企業(yè)的產(chǎn)品和文化,用心打造企業(yè)的品牌形象;在市場行為上要始終與企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)保持一致,要忠誠于直銷企業(yè)的產(chǎn)品、制度和文化,要自覺履行直銷人員的工作職責(zé),維護企業(yè)的品牌和利益。
個人銷售經(jīng)驗分享演講稿篇十三
直銷事業(yè)是一份平凡的事業(yè),與其他傳統(tǒng)事業(yè)一樣,要想取得直銷事業(yè)的成功必須要有信心,俗話說"有志者事竟成"就是這個道理。
在實際工作中,直銷人員的信心主要來源于自己的努力學(xué)習(xí)和對直銷事業(yè)的積極投入,沒有不成功的事業(yè),只有不成功的人,我們要相信自己對直銷工作的選擇,春播一粒子,秋收一擔(dān)糧,堅持就一定能勝利。
個人銷售經(jīng)驗分享演講稿篇十四
直銷既是一個事業(yè),又是一種新的營銷方式,在不斷變化的市場經(jīng)濟發(fā)展中,我們每位直銷人員都必須要有一個與時俱進的。態(tài)度,對直銷理論和實踐經(jīng)驗要有一個"學(xué)習(xí)之心",在學(xué)習(xí)中進步,在學(xué)習(xí)中發(fā)展自己的直銷事業(yè)。
直銷人員的學(xué)習(xí)之心,首先就要端正學(xué)習(xí)態(tài)度,要敢于不恥下問,先當(dāng)學(xué)生,后當(dāng)先生。直銷的學(xué)習(xí)過程也是一個不斷復(fù)制的過程,更是一個實踐的過程,既要謙虛謹(jǐn)慎,又要百問不煩,既是直銷文化的學(xué)習(xí)者,又是直銷文化的傳播者,任重而道遠。
個人銷售經(jīng)驗分享演講稿篇十五
直銷即將成為我國社會經(jīng)濟生活中的一個組成部分,這是改革開放帶來的時代產(chǎn)物,直銷人員要珍惜這來之不易的機遇,我們要愛祖國、愛社會,對社會要有一份"責(zé)任心"。
直銷:人員對社會的責(zé)任心,主要就體現(xiàn)在工作上要依法經(jīng)營,照章納稅,向消費者推薦優(yōu)質(zhì)的直銷產(chǎn)品,自覺履行一個公民對社會的責(zé)任和義務(wù),維護我國安定團結(jié)的社會經(jīng)濟新秩序。
個人銷售經(jīng)驗分享演講稿篇十六
在日常生活中,我們應(yīng)該都曾遇到過這樣的情況。與朋友同學(xué)聊天有時會突然不知道該說些什么;或者在不知不覺中說出某句話又令某某覺得有所介懷;又有遇見不算熟的人時候不知道該怎樣打開話匣子。這些問題都是我們對我們?nèi)狈贤记芍R的反映。因為意識到溝通交流的重要性,以及對自身溝通交流能力的有多欠缺的認(rèn)知。而且,對于我們大二學(xué)生來說,校園生活已經(jīng)接近尾聲了,走出社會后,對于溝通交流能力的要求日益明顯。與同事、上司和客戶的溝通不同于與朋友同學(xué)間的溝通。要更加的正式和嚴(yán)謹(jǐn),而不是很隨性的聊天,不需要顧慮太多。所以學(xué)習(xí)溝通與交流技巧是十分必要的。
通過一學(xué)期的學(xué)習(xí),我知道,了,想要與人很好的交流,首先就要做到,大膽的說話。與熟人或者不熟的人,無論是在公共場合,還是在人少的地方。只要說出來,才能與人建立一種溝通交流的關(guān)系。如果走不出這第一步,要想更進一步的與人交流并了解到自己想要的信息是不太可能的。在走出這一步好,就需要考慮怎么樣說話更加的得體,讓聽者悅耳信服。懂得溝通的藝術(shù),可以避免一些不必要的麻煩,并獲得聽者的好感。這就是這學(xué)期我們學(xué)到的重點。
我個人認(rèn)為,溝通的第一要務(wù)是尊重。人際交流溝通中的參與者都是平等的,應(yīng)該懷著相互尊重的心態(tài)去溝通交流。其次就是理解,在一個問題上不能達成共識的時候,就需要換位思考一下,站在對方的角度去考慮問題,而非一味的想著自身的情況。這樣才能獲得雙贏的。我們?nèi)粘V凶钪饕臏贤ǚ绞骄褪钦Z言溝通。要做好語言溝通需要做到正確、準(zhǔn)確、明確、有邏輯、樸實、豐富、精密、純潔、生動和諧美、要符合言者的本意,使聽者聽得明白。做到?jīng)]有多余的語句,沒有不必要的重復(fù)。這才是語言發(fā)揮了其本身應(yīng)有的作用。
prancticemakeperfect!因而,學(xué)習(xí)溝通交流技巧最重要的還是與不同種類的人進行溝通。這樣,在一次次的溝通中便能夠積累到經(jīng)驗,從中可以學(xué)到溝通的技巧,提升與人溝通交流的能力。
最后微笑面對每一天。smile!smile!
個人銷售經(jīng)驗分享演講稿篇十七
直銷工作就是一項人與人打交道的銷售工作,直銷同事就是你事業(yè)中的財富和工作中的戰(zhàn)友,要珍惜這種緣分,直銷人員要愛同事,就必須要有一顆"關(guān)愛之心。"。
在工作中,直銷人員對同事的關(guān)愛之心主要反映在市場工作上要同甘共苦,同事在生活、工作中有困難和需求時就要主動地去援助,需要擔(dān)當(dāng)a角時就要盡心盡責(zé),彼此之間要真誠團結(jié),相互關(guān)心和愛護,建立一個團結(jié)、健康向上的人際關(guān)系和工作環(huán)境,共同經(jīng)營好直銷這份事業(yè)。