一個(gè)好的計(jì)劃應(yīng)該有明確的目標(biāo)，明確的時(shí)間安排，以及具體的行動(dòng)步驟。一個(gè)好的計(jì)劃應(yīng)該具備靈活性和可調(diào)整性，我們需要隨時(shí)根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整和改進(jìn)。接下來(lái)，讓我們一起來(lái)了解一下一位成功人士的計(jì)劃制定經(jīng)驗(yàn)。
市場(chǎng)營(yíng)銷工作總結(jié)及計(jì)劃篇一
當(dāng)今社會(huì)，經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，人民生活水平提高。隨著生活水平的提高，人們的健康意識(shí)也在不斷增強(qiáng)。手部是人們經(jīng)常接觸外物的部位，是最易接觸、感染病毒的部位，因此在提倡預(yù)防流行性疾病中最重要的一步就是要進(jìn)行手部消毒，洗手液的需求量逐漸增加。
于是市場(chǎng)上出現(xiàn)了越來(lái)越多的洗手液。品類眾多，但效果各不一樣，且有一定的限制，就是大多洗手液都需要有清水可以沖洗，如果用清水清洗不凈時(shí)就會(huì)有殘留物，對(duì)飲食的質(zhì)量產(chǎn)生影響。而且大多都含有酒精等腐蝕性成分，過(guò)量使用會(huì)傷手。
在這種情況下，xx有限公司研發(fā)了“xx消毒液系列”。采用獨(dú)特新型“零損傷”配方，在衛(wèi)生領(lǐng)域掀起了消xxx的綠色革命。本消毒液系列產(chǎn)品，靠“離子電荷間吸引”的方式，溶解和穿破細(xì)菌和病毒的細(xì)胞壁、細(xì)胞膜和細(xì)胞核，導(dǎo)致參透性改變細(xì)菌和病毒的細(xì)胞成份而致使其迅速分解而死亡，從而達(dá)到安全、高效、消毒、滅菌的效果。
“xx手部免洗消毒液”還以小瓶裝，方便攜帶，且免洗等優(yōu)點(diǎn)進(jìn)軍xx洗手液市場(chǎng)，相信爭(zhēng)中將會(huì)凸顯其優(yōu)勢(shì)，占領(lǐng)一定的市場(chǎng)份額。
1、宏觀分析：
隨著人們生活水平逐步的改善，人們對(duì)健康越來(lái)越重視。xx是一個(gè)人口眾多的大城市，大學(xué)生和上班族所占的比例也非常大，而且他們的健康意識(shí)更加的強(qiáng)，加上近幾年各種流行性疾病的爆發(fā)，大家都養(yǎng)成了勤洗手的好習(xí)慣，洗手液也因此成了他們他們?nèi)粘１匦璧纳钣闷?，因此洗手液的市?chǎng)越來(lái)越大，競(jìng)爭(zhēng)也會(huì)越來(lái)越激烈。
2、微觀分析：
(1)市場(chǎng)潛量。通過(guò)分析可以看出，這是一個(gè)潛力巨大的市場(chǎng)。我國(guó)人口眾多，是一個(gè)非常巨大的消費(fèi)市場(chǎng)，加上近幾年“非典”“禽流感”“甲流”的爆發(fā)，人們?cè)絹?lái)越重視通過(guò)清潔衛(wèi)生來(lái)預(yù)防各種疾病，衛(wèi)生意識(shí)進(jìn)一步加強(qiáng)，特別是易接觸感染細(xì)菌的手部的清潔，所以洗手液的需求量將大增。
(2)競(jìng)爭(zhēng)者。目前洗手液市場(chǎng)上種類繁多，競(jìng)爭(zhēng)激烈。其中xx等幾個(gè)大品牌占有了該市場(chǎng)的絕大部分份額，且每種品牌都有自己的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，要想一下子打破這種格局，迅速占領(lǐng)市場(chǎng)是比較困難的。所以要發(fā)展好“xx”本身的長(zhǎng)處盡可能開(kāi)拓藍(lán)海市場(chǎng)。例如：通過(guò)調(diào)查，其他大部分品牌的洗手液都含有酒精等其它腐蝕性成份，而且大多都是大容量裝的的.沐浴露型的，而“xx”在這方面又有了自己的特色，小容量裝，方便易于攜帶，且是噴霧型、泡沫型，免洗的。
(3)消費(fèi)者的特點(diǎn)。對(duì)象是大學(xué)生和上班族，他們的衛(wèi)生意識(shí)比較強(qiáng)，對(duì)疾病防范意識(shí)也很強(qiáng)，講究日常生活及環(huán)境衛(wèi)生已成為他們的自覺(jué)行為，因此洗手液也越來(lái)越成為他們不可缺少的東西，但洗手液的效果、品牌、價(jià)格會(huì)影響他們的選擇。
通過(guò)調(diào)查，我們發(fā)現(xiàn)對(duì)于洗手液，大學(xué)生和上班族主要注重產(chǎn)品的效果和品牌而價(jià)格卻在其次，但單從價(jià)格上講學(xué)生和上班族所愿意支付的價(jià)錢(qián)也有一定的差別。學(xué)生沒(méi)有經(jīng)濟(jì)來(lái)源，一般不能接受較高價(jià)格的產(chǎn)品，比較青睞產(chǎn)品是否價(jià)廉物美。而上班族有一定的經(jīng)濟(jì)來(lái)源，一般主要質(zhì)量好、效果好、品牌好較高的價(jià)格也能接受。
3、分析結(jié)果：
(1)優(yōu)勢(shì)：xx洗手液不添加酒精等其他腐蝕性成份，使用時(shí)不用取水清洗、無(wú)刺激不傷手、殺菌能力好，且小瓶裝、方便攜帶，適合年輕一族，而恰好年輕一族衛(wèi)生意識(shí)比較強(qiáng)，這樣洗手液就成了他們的必需品，且人們追求新鮮感，市場(chǎng)前景好。
(2)劣勢(shì)：xx的品牌效應(yīng)還不足，難以與其他大品牌展開(kāi)激烈的競(jìng)爭(zhēng)，而且價(jià)格又比較貴，一般消費(fèi)者難以接受。
(3)機(jī)會(huì)：由于各種流行疾病的肆虐，洗手液市場(chǎng)還有待開(kāi)發(fā)，只要加大力度宣傳，突出產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)讓消費(fèi)者了解接受，一定能夠打出自己的一片天。
(4)威脅：其他廠商也注意到了這一市場(chǎng)，其他廠商的產(chǎn)品也有獨(dú)到之處，且價(jià)格比較便宜，此外各大知名品牌的競(jìng)爭(zhēng)也帶來(lái)了非常大的壓力。
1.策劃目的：
將洗手液推出市場(chǎng)，要立足xx，打造出消費(fèi)者喜愛(ài)的品牌，占有大份的市場(chǎng)份額。
2.策劃目標(biāo)：
(1)目標(biāo)市場(chǎng)：在校大學(xué)生和年輕上班族日常清潔手部的洗手液市場(chǎng)。
(2)市場(chǎng)定位：成為大眾喜愛(ài)使用的手部免洗液，x年內(nèi)在xx占有xx%的份額，不斷地?cái)U(kuò)大我們的市場(chǎng)。
(3)需要解決的問(wèn)題。
市場(chǎng)上用于消毒的品牌很多消費(fèi)者對(duì)xx品牌認(rèn)識(shí)度不大學(xué)校代理這一環(huán)節(jié)的協(xié)商。宣傳要找準(zhǔn)方法，不能大做廣告宣傳，因?yàn)閤x在這方面已經(jīng)做得很好了。
1.產(chǎn)品描述：
我們將要出售的xx產(chǎn)品的名稱，規(guī)格，特點(diǎn)。
2.特點(diǎn)：
我們推出的洗手液目標(biāo)市場(chǎng)是大學(xué)生和上班族，都是一些年輕，喜歡新東西的人群，為此，根據(jù)這消費(fèi)群體的特性，我們的產(chǎn)品有以下特點(diǎn)：精致小巧，方便攜帶。使用快捷方便。外觀美觀好看。無(wú)毒、無(wú)刺激、不傷手。
3.功能：
(1)本品為液體狀，能有效殺滅手部細(xì)菌和異味。
(2)ph值中性。
(3)蘊(yùn)含蘆薈萃取精華，對(duì)皮膚起到長(zhǎng)時(shí)間保濕作用。
(4)能瞬間殺死病菌。
4.主要成份：
雙烷基甲基雙鏈復(fù)合季銨鹽，有效成份含量x%x%。
5.使用方法。
噴霧涂抹，將消毒液適量噴在手部輕揉，即可達(dá)到消毒。
6.包裝。
我們采用噴霧小品裝來(lái)包裝，這樣放便消費(fèi)者攜帶，做到無(wú)時(shí)無(wú)地都可以保持手部清潔。
1.定價(jià)策略：
因?yàn)槲覀兊漠a(chǎn)品市場(chǎng)是在校大學(xué)生和年輕上班族，我們將會(huì)使用中檔價(jià)進(jìn)入市場(chǎng)，更好的打造我們的品牌聲譽(yù)。
2.市場(chǎng)現(xiàn)狀：
現(xiàn)在市場(chǎng)上的洗手液都是以沐浴型為主，而且價(jià)格為xx到xx元xx毫升。
3.價(jià)格因素：
我們產(chǎn)品定價(jià)考慮了一下因素：生產(chǎn)成本，包裝設(shè)計(jì)成本，同類產(chǎn)品的價(jià)格，宣傳費(fèi)，管理費(fèi)，合理利潤(rùn)，運(yùn)輸費(fèi)，代理費(fèi)，調(diào)查費(fèi)。
4.最終定價(jià)：
根據(jù)我們的市場(chǎng)定位和價(jià)格因素，我們將會(huì)把本產(chǎn)品最終價(jià)格定位：xx元xx毫升。供貨價(jià)為xx元。
為了讓xx手部免洗消毒清洗液能夠盡快xx市的白領(lǐng)市場(chǎng)和大學(xué)生市場(chǎng)，提高市場(chǎng)占有率，我們選擇了間接，直接的銷售渠道并行，即把產(chǎn)品提供給零售商，經(jīng)銷商等中間商，同時(shí)，在廣大百貨商場(chǎng)和超市都會(huì)設(shè)置一個(gè)特定的柜臺(tái)，方便消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)。為了能夠我們公司的整體形象，我們要求所有的工作人員都統(tǒng)一服裝，保持整潔的儀容儀表。除此之外，為了防止產(chǎn)品脫銷，或供不應(yīng)求，我們能夠及時(shí)補(bǔ)充產(chǎn)品，我們組織了一個(gè)龐大的運(yùn)輸隊(duì)伍，假如有以上事情發(fā)生，我們會(huì)立刻從xx把產(chǎn)品運(yùn)輸?shù)絰x提供給各大中間商和我們的產(chǎn)品柜臺(tái)。我們承諾，我們一定把質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù)提高給消費(fèi)者。
市場(chǎng)營(yíng)銷工作總結(jié)及計(jì)劃篇二
今年自己的銷售額是比公司規(guī)定的要多出x%的，這是由于自己在這一年是很勤奮的在工作的，我把自己一年的銷售任務(wù)平均的分到每一天，規(guī)定自己每一天肯定要銷售多少產(chǎn)品，沒(méi)有完成也會(huì)有一些懲處，自己監(jiān)視自己去完成銷售目標(biāo)，在這樣的努力下今年的確是有了很大的進(jìn)步的，跟去年相比我的銷售額是提高了許多的，所以我覺(jué)得還是要努力的去工作的，但同時(shí)也要把握好方法和技巧，這樣才能夠做好自己應(yīng)當(dāng)要做的工作。
銷售這個(gè)行業(yè)其實(shí)是有許多的技巧的，自己在這一年中也學(xué)到了其中的.一局部，對(duì)自己的工作是有很大的幫忙的，至少我銷售的勝利率是增加了一些的。許多時(shí)候的努力在短時(shí)間之內(nèi)也是看不到什么效果的，努力一天兩天也是不行能有很大的進(jìn)步的，不管做什么工作都需要堅(jiān)持，才能夠看到效果。自己不能盲目的努力，要找到正確的方向。我之前始終都沒(méi)有很好的銷售成績(jī)就是由于我不知道應(yīng)當(dāng)要怎么去跟顧客推銷產(chǎn)品，所以才會(huì)自己始終在努力但又沒(méi)有什么收獲，之后花時(shí)間去學(xué)習(xí)了銷售技巧之后就改善了許多，這就是“磨刀不誤砍柴工”。
在這一年中自己一共是有以下這幾個(gè)方面的規(guī)劃：
1、在今年的根底上再提高x%的銷售額，這個(gè)目標(biāo)可能看起來(lái)是很難的，但其實(shí)平均到每一天的話也就不多了，并不是不行能完成的任務(wù)。
2、多學(xué)習(xí)一些銷售技巧，比方怎樣跟客戶溝通，怎樣讓客戶對(duì)我們的產(chǎn)品產(chǎn)生好感和購(gòu)置興趣，這些都是我需要學(xué)習(xí)的地方。
3、把一年的銷售額平均到每一天，制定好每天的工作規(guī)劃。
在明年我是肯定會(huì)努力的去完成自己制定的目標(biāo)的。
市場(chǎng)營(yíng)銷工作總結(jié)及計(jì)劃篇三
1．市場(chǎng)人員素質(zhì)有待提高本年度市場(chǎng)部因業(yè)務(wù)拓展的需要共新招員工××名，因缺少企業(yè)文化及相關(guān)的崗位培訓(xùn)，致使違反服務(wù)規(guī)范，的事件屢有發(fā)生，已經(jīng)對(duì)公司聲譽(yù)造成了一定的影響。
2．市場(chǎng)拓展費(fèi)用偏高雖然市場(chǎng)拓展工作取得了一些成績(jī)，但同時(shí)市場(chǎng)拓展費(fèi)用也創(chuàng)下了歷史新高，同比我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，在銷售費(fèi)用率方面，我們已經(jīng)落后了。
3．計(jì)劃能力偏弱市場(chǎng)拓展計(jì)劃在執(zhí)行過(guò)程中屢次變動(dòng)，致使一線市場(chǎng)人員不知所從，已經(jīng)干擾了正常的市場(chǎng)推廣活動(dòng)。
市場(chǎng)營(yíng)銷工作總結(jié)及計(jì)劃篇四
市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)萌生于本世紀(jì)初期，形成于本世紀(jì)中葉，成熟于80年代，已經(jīng)歷了一個(gè)世紀(jì)的發(fā)展。今天本站小編給大家整理了市場(chǎng)營(yíng)銷工作總結(jié)，希望對(duì)大家有所幫助。
一年來(lái)，市場(chǎng)部在招寶山街道及公司領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心支持下，在公司各部門(mén)全體員工的配合下，緊緊圍繞街道全力打造“濱海歷史文化名城”的目標(biāo)，落實(shí)“一體兩翼”景區(qū)規(guī)劃思路建設(shè)，繼續(xù)按照“加強(qiáng)科學(xué)管理，倡導(dǎo)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，創(chuàng)建精品景區(qū)，打響特色品牌”的工作方針，盡管受到經(jīng)濟(jì)形勢(shì)低迷和甲流感的影響，仍在逆市中把握機(jī)會(huì)，為景區(qū)營(yíng)銷奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。一年來(lái)，景區(qū)共接待來(lái)自上海、嘉興、杭州、江蘇等省內(nèi)外旅游團(tuán)隊(duì)430批，共計(jì)11800人。全年接待游客人數(shù)共計(jì)約132萬(wàn)人，門(mén)票收入共計(jì)500萬(wàn)元?，F(xiàn)將是20xx年度市場(chǎng)部的工作總結(jié)如下：
一、利用媒體擴(kuò)大宣傳，進(jìn)一步提高景區(qū)認(rèn)知度。
緊抓“雙橋”優(yōu)勢(shì)，在杭州灣大橋、舟山連島跨海大橋上各做一個(gè)高炮;投入4輛541公交車車體廣告;在鎮(zhèn)海人民廣播電臺(tái)100.1進(jìn)行午間互動(dòng)節(jié)目宣傳景區(qū)真人cs和鎮(zhèn)海兒童樂(lè)園工4次、兩個(gè)月浙江民生休閑頻道30秒鐘形象宣傳、節(jié)慶活動(dòng)中電視臺(tái)、報(bào)社、電臺(tái)等新聞宣傳、將景區(qū)列入百度搜索、完善門(mén)戶網(wǎng)站建設(shè)、在各大旅游網(wǎng)站做景區(qū)平面廣告宣傳、在蘇州、上海與定點(diǎn)旅行社合作開(kāi)展當(dāng)?shù)孛襟w廣告宣傳等。目的在于提高招寶山的認(rèn)知度，為我們擴(kuò)大營(yíng)銷區(qū)域、占領(lǐng)主要營(yíng)銷基地奠定基礎(chǔ)。
二、重視活動(dòng)促銷，以品牌活動(dòng)和節(jié)慶活動(dòng)聚人氣。
以海防文化和招寶文化為核心，以活動(dòng)為抓手，著力打好“愛(ài)國(guó)主義教育”牌和“招財(cái)進(jìn)寶”牌。2月份開(kāi)展招寶財(cái)神文化周活動(dòng)、招寶元宵燈會(huì)活動(dòng);5月份開(kāi)展有“激情五月全家總動(dòng)員”超值游活動(dòng)、“相約端午招寶飄香”活動(dòng);10月份開(kāi)展“歡聲笑語(yǔ)頌祖國(guó)”愛(ài)國(guó)主義教育游、第一屆招寶相親節(jié)等品牌文化活動(dòng)，主題游覽活動(dòng)有5月份開(kāi)展學(xué)生春游優(yōu)惠游活動(dòng);暑假紅色名校游活動(dòng);重陽(yáng)“敬老·登高”游活動(dòng);10月份學(xué)生愛(ài)國(guó)主義教育游優(yōu)惠活動(dòng)。此外，還利用景區(qū)天然的地理、環(huán)境優(yōu)勢(shì)，與寧波合眾管理咨詢有限公司聯(lián)合開(kāi)發(fā)招寶山真人cs項(xiàng)目，吸引周邊年輕人的目光，進(jìn)行市場(chǎng)的深度開(kāi)拓。
三、加強(qiáng)渠道營(yíng)銷，深化旅游市場(chǎng)開(kāi)發(fā)與拓展。
在渠道營(yíng)銷中，密切與各地旅行社的聯(lián)系，采取“走出去”和“請(qǐng)進(jìn)來(lái)”策略相結(jié)合，穩(wěn)定寧波、嘉興等基礎(chǔ)市場(chǎng)，積極拓展上海、杭州、溫州、臺(tái)州市場(chǎng)。今年新簽約有103家旅行社。參加各地旅游推介會(huì)8場(chǎng);邀請(qǐng)旅行社老總踩線16次共計(jì)150余家;與蘇州青年旅行社、上海豐僑旅行社、嘉興藍(lán)天旅行社、龍之旅、臺(tái)州海峽旅行社等近10家旅行社開(kāi)展首發(fā)優(yōu)惠活動(dòng)建立長(zhǎng)期友好合作;與三自旅游網(wǎng)、驢媽媽等共14家自駕旅游網(wǎng)站合作開(kāi)展聯(lián)營(yíng)促銷;建立高校門(mén)票散票代售點(diǎn);與九龍湖、十七房?jī)杉揖皡^(qū)聯(lián)合打包促銷，共同叫響鎮(zhèn)海財(cái)富之旅。
口號(hào)。
不斷提升和擴(kuò)大濱海歷史文化名城的知名度，進(jìn)一步拓寬客源市場(chǎng)。
四、明確市場(chǎng)劃分，打造一支強(qiáng)勁的營(yíng)銷隊(duì)伍。
建立一支專門(mén)的市場(chǎng)營(yíng)銷隊(duì)伍，由市場(chǎng)部經(jīng)理帶隊(duì)，赴各重點(diǎn)營(yíng)銷市場(chǎng)推介景區(qū);出臺(tái)《景區(qū)市場(chǎng)部營(yíng)銷方案》、《市場(chǎng)部工作職責(zé)》、《市場(chǎng)部分工》文件，規(guī)范市場(chǎng)營(yíng)銷人員管理和激勵(lì)機(jī)制，除經(jīng)理外4名市場(chǎng)部業(yè)務(wù)人員按劃分區(qū)域營(yíng)銷，各負(fù)責(zé)本區(qū)域營(yíng)銷，按營(yíng)銷銷售額獲得提成;每周一次例會(huì)，互相交流心得和制定下一周營(yíng)銷計(jì)劃。這就極大地促進(jìn)了營(yíng)銷積極性，加強(qiáng)了景區(qū)與各地旅行社的聯(lián)系，密切配合市場(chǎng)調(diào)整營(yíng)銷戰(zhàn)略。
五、落實(shí)以人為本理念，切實(shí)提高景區(qū)講解員素質(zhì)。
確立以人為本的服務(wù)理念，出臺(tái)《景區(qū)講解員行為規(guī)范》、《招寶山旅游風(fēng)景區(qū)講解員提成修改方案》，制定《游客意見(jiàn)反饋表》，為規(guī)范導(dǎo)游隊(duì)伍管理嚴(yán)把關(guān);邀請(qǐng)地方志專家為導(dǎo)游做鎮(zhèn)海、招寶山歷史專題講座，積極選拔組織人員參加旅游局講解員培訓(xùn)班，切實(shí)提高導(dǎo)游思想和業(yè)務(wù)水平;定期召開(kāi)導(dǎo)游業(yè)務(wù)交流探討會(huì)議，以游客愛(ài)聽(tīng)、想聽(tīng)為中心，提升講解服務(wù)質(zhì)量。
六、以服務(wù)游客為中心，搞好購(gòu)物服務(wù)中心建設(shè)。
重新整理規(guī)范購(gòu)物中心管理，規(guī)范購(gòu)物服務(wù)中心進(jìn)貨程序，以服務(wù)游客為出發(fā)點(diǎn)，嚴(yán)把經(jīng)銷產(chǎn)品質(zhì)量和價(jià)格關(guān);在望海樓、鎮(zhèn)海兒童樂(lè)園新建購(gòu)物服務(wù)中心各一個(gè)，納入景區(qū)統(tǒng)一進(jìn)行管理;出臺(tái)《售貨員。
崗位職責(zé)。
》;開(kāi)發(fā)招寶系列旅游紀(jì)念品，深受顧客喜愛(ài)。
回顧一年來(lái)的工作，我們?cè)诼糜问袌?chǎng)開(kāi)發(fā)工作中取得了一定的成績(jī)，但我們深知與各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求和優(yōu)秀景區(qū)的工作水平還有一定的差距，在以后的工作中，我們將在公司領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、不斷進(jìn)取、開(kāi)拓創(chuàng)新，更新?tīng)I(yíng)銷理念，進(jìn)一步加強(qiáng)營(yíng)銷力度，使?fàn)I銷手段進(jìn)一步朝多樣化發(fā)展，努力將招寶山旅游風(fēng)景區(qū)打造成為文明、誠(chéng)信、安全、高效的精品景區(qū)。
市場(chǎng)營(yíng)銷是一門(mén)靈活性比較強(qiáng)的課程，可以使我們充分的發(fā)揮自己的潛力，很多人認(rèn)為營(yíng)銷就是賣(mài)東西，其實(shí)不然，營(yíng)銷在我們的生活當(dāng)中無(wú)處不在，包括交友，為人處事等，不僅只是買(mǎi)賣(mài)關(guān)系的發(fā)生。
學(xué)習(xí)了一個(gè)學(xué)期的市場(chǎng)營(yíng)銷，接觸后才發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)營(yíng)銷是一門(mén)很有發(fā)展前景，很有趣的課程，首先我們需要調(diào)查目標(biāo)市場(chǎng)，了解消費(fèi)者的需求，根據(jù)消費(fèi)者的需求采購(gòu)商品，制定銷售計(jì)劃并成功的銷售出去，這一過(guò)程其實(shí)很不容易，如果前一天少了幾分鐘的準(zhǔn)備，銷售當(dāng)天就多了幾小時(shí)的麻煩，通過(guò)此次實(shí)訓(xùn)，感觸頗多，市場(chǎng)營(yíng)銷要注重實(shí)踐認(rèn)知，掌握技能，有些方法和心得是書(shū)本上學(xué)不來(lái)的，我們也明白了無(wú)論做什么事都要經(jīng)過(guò)自己親身體驗(yàn)后，感觸才會(huì)更深，下一次也才會(huì)做得更好，還有就是在銷售過(guò)程中我們要抱交朋友、暖人心的態(tài)度，而不是只為賺錢(qián)。
“營(yíng)”者，“策劃、謀劃”也，具體包括市場(chǎng)調(diào)查、市場(chǎng)細(xì)分、市場(chǎng)預(yù)測(cè)、銷售策劃及建立客戶資料等?！颁N”即“銷售”，即通過(guò)專業(yè)培訓(xùn)的營(yíng)銷員按照策劃好的方案深入市場(chǎng)銷售產(chǎn)品。由此可見(jiàn)，是先“營(yíng)”后“銷”，作為整個(gè)營(yíng)銷活動(dòng)的開(kāi)始，“營(yíng)”往往是營(yíng)銷成敗的關(guān)鍵。
“營(yíng)”需要發(fā)揮市場(chǎng)營(yíng)銷人員的積極性和創(chuàng)造性，是一種高層次的智力勞動(dòng)。營(yíng)銷人員應(yīng)對(duì)整個(gè)市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)、引導(dǎo)以及用戶需求具有敏銳的感悟力。而“營(yíng)”的責(zé)任主要在管理者。各級(jí)經(jīng)營(yíng)管理人員應(yīng)開(kāi)闊視野、打開(kāi)思路，多研究現(xiàn)代知名企業(yè)的營(yíng)銷實(shí)例及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)策略，加以借鑒、消化并吸收，真正造就一支善“營(yíng)”的精兵。同時(shí)通過(guò)優(yōu)勝劣汰機(jī)制，激勵(lì)各級(jí)營(yíng)銷人員勤于謀劃，多出點(diǎn)子，出好點(diǎn)子，能適時(shí)推出操作性強(qiáng)、效果好的營(yíng)銷。
策劃方案。
需要指出的是，重“營(yíng)”并不意味著可以輕“銷”?！盃I(yíng)”、“銷”作為一個(gè)整體，如鳥(niǎo)之雙翼、車之雙輪，缺一不可。在“營(yíng)”的同時(shí)，廣大的郵政營(yíng)銷隊(duì)伍只有深入市場(chǎng)去“銷”，“營(yíng)”才有意義，方能產(chǎn)生效果。光“營(yíng)”不“銷”只會(huì)是紙上談兵，重“銷”輕“營(yíng)”則會(huì)事倍功半。只有用心去“營(yíng)”，有效去“銷”，才是營(yíng)銷的真諦，才可真正收到實(shí)效。
在競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的今天，高速發(fā)展的各行各業(yè)需要新型營(yíng)銷人才，需要具有創(chuàng)新意識(shí)。專業(yè)知識(shí)和富有團(tuán)隊(duì)作業(yè)能力的市場(chǎng)營(yíng)銷新人。
我們都很喜歡市場(chǎng)營(yíng)銷這門(mén)課程，我們可以從這么多課程中學(xué)到很多，不僅學(xué)到了課內(nèi)知識(shí)，也學(xué)會(huì)了如何運(yùn)用所學(xué)的知識(shí)去規(guī)劃我們的人生。
非常榮幸能夠成為我公司的一名銷售人員，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，我恪盡職守，兢兢業(yè)業(yè)，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)，個(gè)人思想政治素質(zhì)和綜合素質(zhì)也有了顯著提高，圓滿的完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)銷售指標(biāo)。現(xiàn)將本年度個(gè)人工作情況總結(jié)匯報(bào)如下：
一、作為一名助代，明白自己職責(zé)。
1、配合業(yè)代完成公司下達(dá)的各項(xiàng)銷售指標(biāo)。
2、定期的拜訪零店，二批商及校園的客戶，維護(hù)好客情關(guān)系，及時(shí)合理訂貨，以做好產(chǎn)品的生動(dòng)陳列。
3、開(kāi)發(fā)空白市場(chǎng)，提高市場(chǎng)的占有率。
4、積極推廣新品，提高市場(chǎng)鋪貨率。
5、積極收集竟品信息并及時(shí)整理上報(bào)。
6、做好校園點(diǎn)cp和集兌活動(dòng)。
二、執(zhí)行公司的各項(xiàng)促銷計(jì)劃。
在做好訂貨和排面的同時(shí)，我同時(shí)也是公司的終端導(dǎo)購(gòu)員，盡我自己的所能向消費(fèi)者介紹我華豐公司的終極產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)辟如;技術(shù)創(chuàng)新，面體酥脆純凈水制面，零食化口味;使他們成為我們?nèi)A豐面的忠實(shí)消費(fèi)者，在促銷方面，執(zhí)行公司的各項(xiàng)促銷計(jì)劃，及時(shí)把我所掌控各項(xiàng)竟品面的促銷動(dòng)態(tài)。
三、市場(chǎng)情況反饋及建議。
我由10月份管理山海關(guān);北戴河;二批商;校園點(diǎn);零店;對(duì)這兩個(gè)市場(chǎng)還不十分熟悉，但我會(huì)努力把市場(chǎng)做好，對(duì)破損面及時(shí)下架，度絕過(guò)期或臨期面的發(fā)生，提升銷量?？嵬娴貛Ю锩娣庞邢惭笱蟮目ㄆ院蠛⒆觽兎庞撤浅：?，再來(lái)一代在店里更是一個(gè)提升，就是有的店主反應(yīng)量少，希望公司盡量解決并以改善。我公司的干吃面占有主導(dǎo)地位，現(xiàn)階段圣戰(zhàn)士和福香脆都在試圖搶占市場(chǎng)，特別是學(xué)校點(diǎn)。但我們?cè)谘胍曂度肓讼喈?dāng)規(guī)模的廣告，我們借助這些優(yōu)勢(shì)努力拉大和其他竟品的距離，樹(shù)立干吃面的形象品牌。
四、有待改善的幾個(gè)方面。
1、進(jìn)一步加強(qiáng)開(kāi)發(fā)空白市場(chǎng)，提高新品的鋪貨率。
2、及時(shí)與客戶溝通，進(jìn)一步增加客情。
3、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，運(yùn)用到實(shí)際工作中。
4、自己的不足就是工作起來(lái)不是很認(rèn)真，希望領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)批評(píng)與指正，以得在以后工作中加以改正。
最后我們將堅(jiān)定不移地延續(xù)品牌道路，及時(shí)了解市場(chǎng)，加強(qiáng)與市場(chǎng)互動(dòng)合理發(fā)展，我相信在我的共同努力下，我們必將度過(guò)各種難關(guān)，取得市場(chǎng)戰(zhàn)役的更大勝利。
市場(chǎng)營(yíng)銷工作總結(jié)及計(jì)劃篇五
四月，春暖花開(kāi)，萬(wàn)物復(fù)蘇。在這個(gè)生機(jī)勃勃的季節(jié)里，由校團(tuán)委主辦，由市場(chǎng)營(yíng)銷協(xié)會(huì)承辦的第二屆市場(chǎng)營(yíng)銷大賽如期進(jìn)行并最后圓滿落下帷幕，現(xiàn)將整個(gè)大賽環(huán)節(jié)總結(jié)如下：
1：前期宣傳。
自協(xié)會(huì)承辦市場(chǎng)營(yíng)銷大賽開(kāi)始，就積極地對(duì)其進(jìn)行各種宣傳。在東院主干道發(fā)傳單，張貼海報(bào)，以及深入各寢室以及班級(jí)進(jìn)行宣傳。同時(shí)我們也借助網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)對(duì)管理學(xué)院的同學(xué)們進(jìn)行宣傳，讓他們?cè)敿?xì)了解大賽的流程以及形式。
2：報(bào)名。
報(bào)名正式開(kāi)始，由于前期的大力宣傳，使得報(bào)名環(huán)節(jié)順利進(jìn)行，同學(xué)們都踴躍參加，很快就按時(shí)達(dá)到了預(yù)計(jì)報(bào)名人數(shù)。
3：參賽人員分組。
在東院311教室進(jìn)行參賽人員分組并確定小組人數(shù)，名稱，口號(hào)以及組員詳細(xì)介紹。共分小組。組，分別是......
1：寫(xiě)策劃書(shū)。
向各小組下發(fā)比賽的第一個(gè)任務(wù)，給各小組書(shū)寫(xiě)策劃的主題，并規(guī)定上交時(shí)間以及詳盡事宜。
2：策劃書(shū)評(píng)選。
進(jìn)過(guò)專業(yè)老師的評(píng)選，選出符合比賽要求以及策劃書(shū)內(nèi)容詳盡，充實(shí)以及有新意的。組進(jìn)入到比賽的下一個(gè)環(huán)節(jié)，分別是......
3：策劃書(shū)展示。
在東院。教室進(jìn)行各組策劃書(shū)展示，要求各組用ppt將策劃書(shū)內(nèi)容展示出來(lái)，并有專業(yè)老師現(xiàn)場(chǎng)提問(wèn)和點(diǎn)評(píng)，最后選出3組進(jìn)入到比賽的下一環(huán)節(jié)。他們分別是。
1：實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷。
進(jìn)入比賽最后階段的三組參賽人員，經(jīng)過(guò)統(tǒng)一安排，由工作人員現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督做實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷的前期準(zhǔn)備工作。最后拿統(tǒng)一的銷售產(chǎn)品進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)銷售，銷售地點(diǎn)由各組自定，由工作人員一路跟隨監(jiān)督并攝像，以保證比賽的公平公正。最后以第一組結(jié)束的時(shí)間為比賽結(jié)束時(shí)間，其余的組以此為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行相應(yīng)的懲罰。
2：現(xiàn)場(chǎng)答辯。
經(jīng)過(guò)前面兩個(gè)比賽環(huán)節(jié)，每組對(duì)其進(jìn)行相應(yīng)的陳述以及回答專業(yè)老師的相關(guān)問(wèn)題，以及展示自己團(tuán)隊(duì)的風(fēng)采，營(yíng)銷策略，以及各成員的表現(xiàn)等，由評(píng)委和專業(yè)老師評(píng)選出團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)以及個(gè)人獎(jiǎng)。
3：頒獎(jiǎng)。
最后由評(píng)委和專業(yè)老師給獲獎(jiǎng)獲獎(jiǎng)團(tuán)隊(duì)和個(gè)人頒獎(jiǎng)，并對(duì)大賽做出評(píng)價(jià)。
結(jié)語(yǔ)：經(jīng)過(guò)本次市場(chǎng)營(yíng)銷大賽的舉辦，讓更多喜歡營(yíng)銷的同學(xué)參加了一場(chǎng)校園內(nèi)的營(yíng)銷比賽。本次大賽不僅讓更多的同學(xué)鍛煉了自己，也增強(qiáng)了學(xué)生會(huì)各部門(mén)的協(xié)助能力，以及讓市場(chǎng)營(yíng)銷協(xié)會(huì)的成員得到了鍛煉，在這里感謝老師的鼎力相助，各部門(mén)的幫助以及同學(xué)們的積極參與，我相信市場(chǎng)營(yíng)銷協(xié)會(huì)有老師和同學(xué)們的支持和幫助，活動(dòng)會(huì)越辦越好。
市場(chǎng)營(yíng)銷工作總結(jié)及計(jì)劃篇六
信用卡營(yíng)銷工作其實(shí)是一個(gè)需要時(shí)間、需要體力和綜合心里承受能力的工作，我們作為信用卡營(yíng)銷的一線員工，一定要對(duì)這些問(wèn)題有很清楚的認(rèn)知。我們?cè)鯓佑糜邢薜臅r(shí)間，有限的體力去創(chuàng)造無(wú)限的價(jià)值呢？！那就要對(duì)做業(yè)講究方式方法?，F(xiàn)在信用卡營(yíng)銷的.作業(yè)方式無(wú)非就三種：
1、陌生拜訪（如掃樓）；
2、設(shè)點(diǎn)營(yíng)銷（如在商場(chǎng)超市擺攤設(shè)點(diǎn)）；
3、團(tuán)體辦卡（如為某個(gè)企業(yè)整體辦理卡片）。
知道了有三種作業(yè)方式還要知道每種作業(yè)方式的優(yōu)缺點(diǎn)，這樣才有利于你去選擇選用那種作業(yè)方式去實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)走向成功。
優(yōu)點(diǎn)：成本低；實(shí)施起來(lái)容易；門(mén)檻低；鍛煉自我。
缺點(diǎn)：客戶分散；效果不好；勞民傷財(cái)。
優(yōu)點(diǎn)：實(shí)施起來(lái)容易；容易出量。
缺點(diǎn)：有一定成本；客戶分散；效果一般；優(yōu)質(zhì)客戶不穩(wěn)定。
優(yōu)點(diǎn)：一般都是優(yōu)質(zhì)客戶；容易出量。
缺點(diǎn)：進(jìn)入門(mén)檻高；會(huì)產(chǎn)生一定成本。
其實(shí)我個(gè)人認(rèn)為，最好的作業(yè)方式是以上三種組合用，他們之間是可以相互轉(zhuǎn)化的。當(dāng)信用卡業(yè)務(wù)員有團(tuán)體辦卡活動(dòng)的時(shí)候，一邊要做著這次的活動(dòng)，還要分出精力來(lái)籌備下一次的活動(dòng)；或者你在做陌生拜訪的時(shí)候，也要分出一部分時(shí)間和精力來(lái)籌備活動(dòng)，畢竟團(tuán)體辦卡是可以出來(lái)量和優(yōu)質(zhì)客戶的。
對(duì)銀行來(lái)說(shuō)，信用卡銷售需要好，對(duì)于一個(gè)業(yè)務(wù)員來(lái)說(shuō)，信用卡銷售話術(shù)是能否推銷成功的關(guān)鍵。
市場(chǎng)營(yíng)銷工作總結(jié)及計(jì)劃篇七
一學(xué)期又在大家的忙碌中匆匆度過(guò)。本學(xué)期，我們教研組的工作本著“為了服務(wù)學(xué)生，為了提高自己”的理念，在全體老師們兢兢業(yè)業(yè)的工作中扎扎實(shí)實(shí)、卓有成效的開(kāi)展著。現(xiàn)將本學(xué)期工作總結(jié)如下：
一、做好六認(rèn)真工作，是教學(xué)質(zhì)量的保證。
由于市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的教材與營(yíng)銷的考試大綱很難達(dá)到一致性。這就要求我們教師在備課時(shí)，大量地查閱資料，讓上課的內(nèi)容與考綱一致。我們組無(wú)論是老教師，還是新教師，都采用的詳案。作業(yè)也采用是百分?jǐn)?shù)地詳批。一分耕耘，一分收獲。重點(diǎn)抓好高三營(yíng)銷技能，希望明年有一個(gè)豐碩的成果。
二、改善課堂教學(xué)方法，提高教學(xué)質(zhì)量。
本學(xué)期我們專業(yè)組采用了職業(yè)教育中的行動(dòng)導(dǎo)向法，行動(dòng)導(dǎo)向是一系列在做中學(xué)、學(xué)中做的教學(xué)方法的統(tǒng)稱。讓學(xué)生通過(guò)“獨(dú)立地獲取信息、獨(dú)立地制定計(jì)劃、獨(dú)立地實(shí)施計(jì)劃、獨(dú)立地評(píng)估計(jì)劃”，在自己“動(dòng)手”的實(shí)踐中，掌握職業(yè)技能、習(xí)得專業(yè)知識(shí)，從而構(gòu)建屬于自己的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)體系的教學(xué)方法。
在這種教學(xué)方法的帶動(dòng)下，實(shí)現(xiàn)多學(xué)科相融合的新的學(xué)習(xí)領(lǐng)域。在這樣的學(xué)習(xí)領(lǐng)域下，學(xué)生們?cè)诓僮鞯倪^(guò)程中遇到什么問(wèn)題解決什么問(wèn)題，在實(shí)踐教學(xué)過(guò)程中需要什么知識(shí)學(xué)什么知識(shí)。
三、積極參加教研活動(dòng)，提高自身業(yè)務(wù)水平。
本學(xué)期，我們?nèi)w市場(chǎng)營(yíng)銷組的教師積極參加校級(jí)教研課。組長(zhǎng)帶頭參加“兩課”評(píng)比活動(dòng)，獲南通市二等獎(jiǎng)；新教師潭竹青精彩的“三創(chuàng)”校級(jí)教研活動(dòng)，讓聽(tīng)課教師感同身受；王倩老師一堂高三“高效課堂”展示我校營(yíng)銷專業(yè)實(shí)力；高冬輝老師的優(yōu)秀南通試范課，成為我校教研課的創(chuàng)舉。本學(xué)期，我組成員在教學(xué)水平上不斷提高。
二、積極配合其他部門(mén)工作，保證教學(xué)的一致性。
我們教研組在干好本職工作的同時(shí)，積極配合教務(wù)處做好教學(xué)有關(guān)的工作，配合實(shí)訓(xùn)處做好實(shí)訓(xùn)工作和考證工作，配合學(xué)生處做好學(xué)生管理工作。只有各部門(mén)的一致性，才能很地達(dá)到較好工作效果。
四、從不足之中，尋進(jìn)步。
我們營(yíng)銷教研組，較重視實(shí)際地教學(xué)工作，對(duì)學(xué)生的管理也很好。不足地是，我組成員的科研水平進(jìn)步不明顯。論文發(fā)表地較少，課題研究地也不到位。參賽獲獎(jiǎng)地項(xiàng)目較少。希望下學(xué)期，我們能在不足之處有所進(jìn)步。積極參加下學(xué)期地兩課評(píng)比。
市場(chǎng)營(yíng)銷工作總結(jié)及計(jì)劃篇八
成功與失敗相隨，機(jī)遇與挑戰(zhàn)同在。年銷售年度已經(jīng)結(jié)束，伴隨而來(lái)的是新一輪充滿競(jìng)爭(zhēng)和挑戰(zhàn)的一年，正因?yàn)楦?jìng)爭(zhēng)是殘酷的工作才更具有挑戰(zhàn)性?；仡櫛灸甓人龅墓ぷ?，幾乎沒(méi)有一件事使自己能夠滿意；也未能使客戶對(duì)我的工作達(dá)到較高的滿意度；更未曾為公司創(chuàng)造更多的價(jià)值，回想起來(lái)相當(dāng)慚愧。簡(jiǎn)要分析原因如下：
主觀上負(fù)責(zé)人及下屬人員工作經(jīng)驗(yàn)不足，能力參差不齊；管理上程序化程度不高，比較雜亂；下屬員工工作不夠主動(dòng)，自我定位不準(zhǔn)確，工作觀念不正，普遍存在一種“混”或“養(yǎng)家糊口”的工作狀態(tài)，而未能意識(shí)到挑戰(zhàn)性工作對(duì)自身能力、素質(zhì)的提高。諸多主觀因素致使員工缺乏“團(tuán)隊(duì)精神”，凝聚力不強(qiáng)導(dǎo)致工作效率低下。
客觀上公司上層管理程序過(guò)于繁雜，影響各種計(jì)劃的迅速暢通；各種建議性方案審批不明；缺乏針對(duì)各下部屬市場(chǎng)實(shí)際情況的指導(dǎo)性方案。導(dǎo)致各下屬機(jī)構(gòu)操作不靈活，直接降低企業(yè)及產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力，影響銷售。而原市場(chǎng)遺留問(wèn)題也給工作帶來(lái)較多阻力和諸多不確定性、突發(fā)性問(wèn)題，比如經(jīng)銷商不穩(wěn)定和地級(jí)市經(jīng)銷商之間低價(jià)物流即倒貨。
通過(guò)分析主客觀原因，吸取失敗教訓(xùn)，暴露并努力改變、解決問(wèn)題，讓成為一個(gè)符合公司長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)的良性健康的銷售市場(chǎng)是當(dāng)前目標(biāo)。以下本人對(duì)分內(nèi)部管理、客戶管理、、銷售方案四部分總結(jié)并做出計(jì)劃和建議。
市場(chǎng)營(yíng)銷部一直存在個(gè)別極不穩(wěn)定因素，影響內(nèi)部團(tuán)結(jié)，時(shí)常出現(xiàn)不負(fù)責(zé)任的工作態(tài)度，諸多人為障礙導(dǎo)致各個(gè)環(huán)節(jié)周期時(shí)間太長(zhǎng)，工作效率極其低下。企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)是人才的競(jìng)爭(zhēng)，而人的各種意識(shí)、素質(zhì)等是由自身環(huán)境、教育等各種綜合因素決定的。本人自時(shí)間到以來(lái)做了各種努力，部分人就軟硬不吃，工作態(tài)度消極，如上面所提的“混”，想要收入，卻不思努力工作以提高能力與收入，此種人已經(jīng)成為致命的障礙，而此部分人的生長(zhǎng)環(huán)境及教育決定他很難有一個(gè)大的改變。本人認(rèn)為部要發(fā)展一定要大力從根本上整改，更需要必須的投入，比如目前存在的人員后備不足就必須培養(yǎng)一部分人員。具體問(wèn)題如下：
1.管理混亂，未能很好做到防火、防霉、防鼠、防盜等工作，保管人工作方式呆板，群眾基礎(chǔ)極差，嚴(yán)重影響團(tuán)結(jié)，惡化工作環(huán)境，工作效率極低，人為加大貨物流通障礙，損害集團(tuán)企業(yè)形象。
2.業(yè)務(wù)內(nèi)勤工作量太大，即當(dāng)又做，導(dǎo)致直銷部門(mén)及業(yè)務(wù)人員滯留時(shí)間太久，影響直銷人員與業(yè)務(wù)人員正常工作開(kāi)展。
3.大型賣(mài)場(chǎng)送貨頻繁、驗(yàn)收制度繁雜，而業(yè)務(wù)人員自已送貨，占據(jù)大量時(shí)間，造成工作效率低下，直接降低集團(tuán)的服務(wù)質(zhì)量，損害企業(yè)形象。
4.缺乏獨(dú)檔一面的員，各銷售渠道俱存在不少問(wèn)題，最典型的是：、市區(qū)缺乏忠誠(chéng)客戶且銷售網(wǎng)絡(luò)不健全，客戶經(jīng)營(yíng)理念差，新品推廣不力。、大型賣(mài)場(chǎng)產(chǎn)品更新難，新品上柜慢，致命的是各種銷售促進(jìn)活動(dòng)經(jīng)常性斷檔。而人員一直未能達(dá)到公司要求，對(duì)之有所改變，直接產(chǎn)生部月銷售量波動(dòng)較大。
5.送貨車輛破舊不堪，經(jīng)常維修，一方面增加銷售費(fèi)用，一方面影響貨物流通，且人員安全未能得到有效保障。
6.導(dǎo)購(gòu)人員素質(zhì)參差不齊，沒(méi)有經(jīng)過(guò)統(tǒng)一培訓(xùn)，缺乏企業(yè)理念與團(tuán)隊(duì)精神。
7.直銷部門(mén)管理不足，缺乏良好的直銷主管，人員不穩(wěn)定，較難招聘到好的直銷人員。以致直銷部門(mén)的銷售業(yè)績(jī)一直沒(méi)有一個(gè)較大的進(jìn)展。
針對(duì)以上問(wèn)題，本人提出如下建議性方案：
1.立即更換！尋求一個(gè)積極向上又有一定保管經(jīng)驗(yàn)的，改善工作環(huán)境，加速物流，提高效率。
2.改善工作流程，建議增加人員，責(zé)任明確，更有效對(duì)部的與進(jìn)行管理，加強(qiáng)對(duì)部?jī)?nèi)務(wù)如財(cái)物、人員、住房等方面的監(jiān)督與管理。
3.尋求合格的人員，以使與保持良好客情，加強(qiáng)合作，保持產(chǎn)品銷售的有序暢通，切實(shí)對(duì)促進(jìn)活動(dòng)進(jìn)行跟蹤，并做好各種銷售、促進(jìn)評(píng)估。
4.建議更換號(hào)車，保證派送貨物及時(shí)暢通。
5.安排時(shí)間培訓(xùn)導(dǎo)購(gòu)人員，以求有一個(gè)良好的工作狀態(tài)與企業(yè)形象。
6.重點(diǎn)治理部門(mén)，考慮主管合適人選，管幫帶好人員，以擴(kuò)大產(chǎn)品占有率，促進(jìn)銷售擴(kuò)大影響。
7.期望公司能給予建議如何解決賣(mài)場(chǎng)業(yè)務(wù)人員自己送貨的難題，提高業(yè)務(wù)人員工作效率與工作積極性。
目前基本上可分為五種客戶：縣級(jí)代理、市區(qū)代理、大型（連鎖）賣(mài)場(chǎng)、中型連鎖）超市、直銷及團(tuán)購(gòu)、勞保客戶。具體管理分析如下：
六縣市各一代理商，銷售相對(duì)比較平穩(wěn)，產(chǎn)品在縣級(jí)市場(chǎng)也屬領(lǐng)導(dǎo)品牌地位，出樣較好，經(jīng)銷商配合程度較高，信譽(yù)也不錯(cuò)，基本上能配合好公司的營(yíng)銷方案。但有部分經(jīng)銷商流動(dòng)資金不足（如、、客戶）；且所有客戶的銷售網(wǎng)絡(luò)都不是很健全，大部分網(wǎng)絡(luò)是終端超市且呈自然銷售狀態(tài)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)幾乎沒(méi)有，縣城小店也存在很多銷售空白點(diǎn)。
針對(duì)如此一種狀況，對(duì)客戶宣傳營(yíng)銷理念及與合作的發(fā)展前景，樹(shù)立其對(duì)及產(chǎn)品的信心，然后分析其自身的管理、運(yùn)作方式上存在的弊端并與其達(dá)成合作上的共識(shí)，減少其經(jīng)營(yíng)品牌，盡量要求產(chǎn)品專銷，指導(dǎo)經(jīng)銷商多渠道多級(jí)別價(jià)格體系銷售，使其做到產(chǎn)品系列化、網(wǎng)絡(luò)立體化、貨物資金流通迅速化。以達(dá)成與客戶之間的“戰(zhàn)略伙伴關(guān)系”的雙贏局面。
目前有，其中存在極不穩(wěn)定因素，以下是本人年月底針對(duì)所擬的一份“傳統(tǒng)通路銷售現(xiàn)狀”，從本文當(dāng)中可見(jiàn)不穩(wěn)定因素之一斑。
原文如下：
區(qū)傳統(tǒng)通路即批發(fā)渠道銷售已基本步入正軌，整體銷售穩(wěn)步上升，肯定業(yè)績(jī)的同時(shí)，不可否認(rèn)市場(chǎng)內(nèi)憂外患。面對(duì)如些現(xiàn)狀，只有直面缺點(diǎn)，認(rèn)真做好市場(chǎng)基礎(chǔ)工作、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題客觀對(duì)待并及時(shí)調(diào)整才是根本，才能有一個(gè)長(zhǎng)期穩(wěn)步上進(jìn)和良好市場(chǎng)秩序的市場(chǎng)。
以下就區(qū)渠道銷售存在問(wèn)題提出本人看法：
1.經(jīng)銷創(chuàng)建銷售網(wǎng)絡(luò)：在創(chuàng)業(yè)初期，如果資金充足，此種銷售方式未償不是一種好的模式，它能使公司迅速創(chuàng)建銷售網(wǎng)絡(luò)，但隨著網(wǎng)絡(luò)的健全，此種模式所帶來(lái)的弊端逐漸顯現(xiàn)并激化成矛盾，如及客戶的等都直接影響投入期向盈利期的過(guò)渡。而此轉(zhuǎn)型期間，如何運(yùn)營(yíng)將決定公司長(zhǎng)期切身利益。
2.經(jīng)銷商經(jīng)營(yíng)品牌互動(dòng)銷售：隨著經(jīng)營(yíng)品牌、產(chǎn)品的多樣化，借助某些網(wǎng)絡(luò)拉動(dòng)其他銷售是一種良好的銷售模式。貿(mào)易貴在雙贏，單贏的生意不是一種健康的長(zhǎng)期的合作關(guān)系。良好的互動(dòng)銷售是資源共享互相促進(jìn)，共同擁有一個(gè)良性健康并具有廣闊前景的市場(chǎng)，而不是以損害某個(gè)品牌的利益來(lái)拉動(dòng)其他品牌的銷售，或以某一個(gè)或幾個(gè)品牌的銷售利潤(rùn)來(lái)彌補(bǔ)其他品牌的銷售虧損。只有大家共同遵守游戲規(guī)則，真誠(chéng)合作，才能達(dá)到共同發(fā)展的目標(biāo)。
3.缺乏服務(wù)于長(zhǎng)期利益的規(guī)范管理：對(duì)的權(quán)責(zé)制訂過(guò)于簡(jiǎn)單，與責(zé)任不成正比的權(quán)利是危險(xiǎn)的，在給予人員權(quán)利的同時(shí)應(yīng)就監(jiān)控工作作出相應(yīng)的約束，一切為公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益服務(wù)。由于公司較少對(duì)此方面作出約束，造成業(yè)務(wù)人員為完成銷售任務(wù)，給經(jīng)銷商！由此產(chǎn)生以下后果：、因，由此產(chǎn)生致使價(jià)格戰(zhàn)。如此一來(lái)，不但把產(chǎn)品價(jià)格賣(mài)死，而且將陷入怪異的惡性循環(huán)狀態(tài)。
4.按正常體系混亂，影響銷售積極性。
5.自身，阻力加大，推廣不力：由于眾多，量大，投入加大。，以此來(lái)加快資金周轉(zhuǎn)。與此同時(shí)忽視了，什么產(chǎn)品的銷售都有個(gè)過(guò)程，再暢銷的產(chǎn)品都是由新品推廣產(chǎn)生的結(jié)果，而在推廣過(guò)程中所產(chǎn)生的是不可估量的。
以上五點(diǎn)問(wèn)題包括基本有個(gè)弊端一直沒(méi)有很大的改變，特別是明年的合作意向想經(jīng)營(yíng)的合作意向是可以讓其一個(gè)單位基本任務(wù)定為月，我司可以支持一到兩個(gè)人員幫其拓展網(wǎng)絡(luò)。付款方式涉及問(wèn)題故。
目前有丹尼斯個(gè)店、金博大個(gè)店、正道花園、金山量販及即將開(kāi)業(yè)的“凱利農(nóng)萬(wàn)貨”。年主要以丹尼斯與金博大為主，整個(gè)管理差強(qiáng)人意，概括如下：客情關(guān)系不夠好；送貨補(bǔ)貨不及時(shí)；賣(mài)場(chǎng)活動(dòng)不連續(xù)；各種跟蹤不到位；本司產(chǎn)品不了解；競(jìng)品情況不清楚。如此一種尷尬情況已經(jīng)延緩了大半年，每一次例會(huì)內(nèi)容都包括。本人認(rèn)為要根本上解決這一尷尬狀況，一方面從人員業(yè)務(wù)素質(zhì)問(wèn)題上解決，條件成熟的情況下盡可能啟用有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)且業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的業(yè)務(wù)人員，另一方面爭(zhēng)取在大型賣(mài)場(chǎng)的各種活動(dòng)不致斷檔，否則大型零售終端的銷售很難有“質(zhì)”的提高“量”的飛躍。
目前經(jīng)營(yíng)的有思達(dá)連鎖個(gè)店，九頭崖個(gè)店、科迪量販、惠美佳、美嘉美、鄭百大樓、花園量販、商業(yè)大廈及部分中型連鎖及單店中型超市。今年在此渠道的銷售極其不穩(wěn)定，也存在很大一部分空白點(diǎn)，但此一渠道的銷售風(fēng)險(xiǎn)較高，表現(xiàn)為超市經(jīng)營(yíng)不景氣且以代銷為主，故在此部分以求質(zhì)不求量的銷售方針為主，寧可不銷也要現(xiàn)款，沒(méi)有充分的評(píng)估不輕易去談銷售。
所以今年此渠道主要銷量在思達(dá)超市與九頭崖，其中九頭崖的銷售如充分運(yùn)作月銷售當(dāng)在至萬(wàn)左右，但九頭崖的貨款回收相當(dāng)困難，所以為降低風(fēng)險(xiǎn)以少送貨多收款的銷售方針為主，明年估計(jì)也是以此種銷售方式為主。而思達(dá)的銷售尤為重要，但波動(dòng)也更大，如何經(jīng)營(yíng)將對(duì)的銷售量產(chǎn)生很大影響，也直接影響產(chǎn)品在市場(chǎng)的出樣率與占有率，詳細(xì)管理及方案分析見(jiàn)本人年月日所擬“河南思達(dá)商業(yè)有限公司銷售方案”。
1.因直銷部門(mén)的人員頻繁更換及直銷主管管理能力問(wèn)題，致使目前市的小型零售終端存在很大一片空白，而直銷員也經(jīng)營(yíng)一小部分中型超市，更產(chǎn)生了對(duì)小店銷售的輕視，服務(wù)質(zhì)量低下，使產(chǎn)品在市場(chǎng)的占有率低下，更因直銷人員推銷能力問(wèn)題及代理商價(jià)格低造成的沖擊，導(dǎo)致直銷客戶不穩(wěn)定且極易流失。
2.因市國(guó)營(yíng)企事業(yè)單位眾多，團(tuán)購(gòu)及勞保市場(chǎng)前景廣闊，但因人員不足，導(dǎo)致此一部分市場(chǎng)很大一部分不明了或讓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手搶先一步，尤為可惜，這是最薄弱的一個(gè)銷售環(huán)節(jié)。
為改變此一狀況提出管理及銷售方案如下：
1.對(duì)直銷員進(jìn)行銷售培訓(xùn)，提高其推銷能力及服務(wù)質(zhì)量，做到讓客戶滿意，讓公司滿意，穩(wěn)步拓展小店銷售網(wǎng)絡(luò)，促進(jìn)銷售。
2.對(duì)直銷員進(jìn)行分類，部分人對(duì)小店及小超市銷售，按考評(píng)制度核算工資，授權(quán)能力較強(qiáng)的另一部分直銷員針對(duì)中型超市及團(tuán)購(gòu)、勞保市場(chǎng)進(jìn)行銷售，基本工資元，基本任務(wù)初定為一萬(wàn)月，超過(guò)部分如銷售中型超市按提成，如團(tuán)購(gòu)或勞保按提成。
年完成銷售約萬(wàn)左右，月平均銷售萬(wàn)元，詳細(xì)品類銷售情況見(jiàn)附表二“產(chǎn)品銷售情況”，銷售費(fèi)用因本年度未對(duì)此部分進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，且未能對(duì)費(fèi)用原因做一個(gè)合理透徹的分析，賬面上反映不出但根據(jù)本人了解費(fèi)用率不低，面對(duì)此種狀況當(dāng)由各種原因造成。本人認(rèn)為不能因?yàn)橘M(fèi)用高而減少投入，恰恰相反，只要是能提高企業(yè)與產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力，能促進(jìn)產(chǎn)品銷售或能讓消費(fèi)者認(rèn)知，就必須而且要大膽投入相當(dāng)?shù)馁M(fèi)用，市的商場(chǎng)銷售促進(jìn)費(fèi)用相對(duì)于北京、上海只能說(shuō)是較低，如若不敢投入，兩年甚至一年之后產(chǎn)品在市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力將大大不如競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，恐將步入惡性循環(huán)狀態(tài)，即越不敢投入銷量越差，銷量越差越不敢投和入。
年銷售情況預(yù)測(cè)請(qǐng)參考附表三“年?duì)I銷計(jì)劃”，銷售費(fèi)用有：
1.租賃費(fèi)、運(yùn)輸費(fèi)、辦公費(fèi)、水電費(fèi)、人員工資等可預(yù)算費(fèi)用。
2.正常促銷贈(zèng)品不可預(yù)算費(fèi)用。
3.預(yù)計(jì)個(gè)縣城代理商各元計(jì)元直銷或?qū)з?gòu)員工資。
4.建議適當(dāng)增加部分各級(jí)代理商店招及車身廣告費(fèi)用投入。
5.本人就市大型賣(mài)場(chǎng)年月銷售量及月銷售費(fèi)用做一個(gè)前期預(yù)測(cè)與評(píng)估，請(qǐng)參考附表一“市大型賣(mài)場(chǎng)最低月銷量及月銷售費(fèi)用預(yù)計(jì)表”。
要完成年所預(yù)計(jì)的萬(wàn)元銷售指標(biāo)，本人提出如下銷售方案：
1.縣級(jí)市場(chǎng)：鞏固現(xiàn)有銷售網(wǎng)絡(luò)，做好客戶營(yíng)銷參謀，指導(dǎo)客戶多渠道多層次立體經(jīng)營(yíng)，爭(zhēng)取針對(duì)縣城終端超市開(kāi)展面對(duì)消費(fèi)者的多元化促進(jìn)活動(dòng)，改變現(xiàn)有自然銷售的被動(dòng)銷售局面。充分發(fā)揮縣城直銷員作用，借助公司每一次促銷迅速大量鋪貨，努力拓展網(wǎng)絡(luò)，開(kāi)發(fā)鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)。
建議公司與其他廠商舉行聯(lián)合促銷，比如與生產(chǎn)食用油廠商聯(lián)合，購(gòu)產(chǎn)品幾件送食用油一瓶，購(gòu)食用油一桶送某某產(chǎn)品一提；或公司給予自由調(diào)節(jié)贈(zèng)品的權(quán)利，比如本月一件十元促銷，可改成購(gòu)三件送公斤金龍魚(yú)油一瓶。如此開(kāi)展多樣化的面對(duì)傳統(tǒng)通路的促銷活動(dòng)，相信對(duì)公司的銷售特別是縣級(jí)市場(chǎng)一定能有一個(gè)很好的促進(jìn)，又能防止客戶對(duì)公司產(chǎn)品采取變相降價(jià)。
2.市區(qū)渠道：當(dāng)務(wù)之急是對(duì)市區(qū)二批網(wǎng)絡(luò)的掌握。如與奧博簽訂合同則重在培養(yǎng)二級(jí)批發(fā)商作為候補(bǔ)客戶，縮短新品面市時(shí)間，加快貨物與資金流通，進(jìn)一步拓展網(wǎng)絡(luò)，擴(kuò)大中小紙行及小型零售終端的銷售。
如未與合作則對(duì)所有市場(chǎng)采取經(jīng)銷，為減小所帶來(lái)的沖擊，首先對(duì)所有客戶在公司基礎(chǔ)上，重新整合市場(chǎng)，重點(diǎn)培養(yǎng)若干運(yùn)營(yíng)思想較好有實(shí)力忠誠(chéng)的，并建議公司針對(duì)的所有促銷產(chǎn)品實(shí)行與其他地區(qū)不同的政策，以對(duì)市場(chǎng)的影響，穩(wěn)定市場(chǎng)的價(jià)格體系基本完整，不至于對(duì)傳統(tǒng)渠道的銷售產(chǎn)生很大的負(fù)面影響。建議公司對(duì)普遍存在的現(xiàn)象采取有效措施，堅(jiān)決。
3.大、中型（連鎖）賣(mài)場(chǎng)：維護(hù)企業(yè)形象，加強(qiáng)客情關(guān)系，保證企業(yè)服務(wù)。做好對(duì)競(jìng)品與本品進(jìn)行優(yōu)劣勢(shì)分析，針對(duì)丹尼斯、金博大等大型賣(mài)場(chǎng)與部分中型賣(mài)場(chǎng)，不間斷采取形式多樣的買(mǎi)贈(zèng)或特價(jià)銷售活動(dòng)，并做好事前預(yù)測(cè)、事中跟蹤與事后效果評(píng)估。以求達(dá)到產(chǎn)品在終端的銷售穩(wěn)步提高。
4.小型零售終端：調(diào)動(dòng)人員工作積極性，充分發(fā)揚(yáng)能者上、庸者下的激勵(lì)機(jī)制，嚴(yán)格執(zhí)行對(duì)直銷工作的考評(píng)、監(jiān)督，開(kāi)展針對(duì)小型零售終端的多樣化買(mǎi)贈(zèng)促進(jìn)活動(dòng)，迅速占領(lǐng)小型零售終端市場(chǎng)，提高產(chǎn)品覆蓋率、占有率，提高銷售量。
5.組織專人負(fù)責(zé)團(tuán)購(gòu)、勞保市場(chǎng)，特別是加強(qiáng)心相印產(chǎn)品的單位定制，提高銷售。
以上是本人就職近個(gè)來(lái)對(duì)的總結(jié)及提出的方案及各種建議，不周之處，希望各位領(lǐng)導(dǎo)給予指點(diǎn)，并希望領(lǐng)導(dǎo)能多為處于銷售第一線的員工多一點(diǎn)理解，多一些關(guān)心與支持，相信大家都是為了，都是為了在河南有一個(gè)良好的銷售市場(chǎng)與環(huán)境才聚到一起，實(shí)事求是，少一點(diǎn)官僚，多辦點(diǎn)實(shí)事。相信河南、河南的員工一定會(huì)有一個(gè)美好的前程！
市場(chǎng)營(yíng)銷工作總結(jié)及計(jì)劃篇九
根據(jù)公司整體的戰(zhàn)略規(guī)劃，加強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷部的人力資源管理，特制定該部門(mén)員工的培訓(xùn)計(jì)劃，并旨在完成下列目標(biāo)：
1）提升整體市場(chǎng)營(yíng)銷部人員的專業(yè)技能，從而提高企業(yè)運(yùn)營(yíng)的效益和效率，迎接企業(yè)內(nèi)外環(huán)境的挑戰(zhàn)。
2）完善公司文化的建設(shè)，使公司文化深入人心，加強(qiáng)部門(mén)凝聚力。
3）促使新員工更快地融入市場(chǎng)營(yíng)銷部，并滿足老員工自身發(fā)展的需求。
考慮到營(yíng)銷部門(mén)專有的特點(diǎn)，除公司內(nèi)部培訓(xùn)外，還應(yīng)開(kāi)展企業(yè)外部培訓(xùn)，從而全方面提升營(yíng)銷部門(mén)員工的實(shí)戰(zhàn)能力和團(tuán)隊(duì)合作能力，從而將公司內(nèi)部培訓(xùn)環(huán)節(jié)所學(xué)的理論應(yīng)用于實(shí)踐，深入掌握培訓(xùn)技能。外拓訓(xùn)練計(jì)劃按每個(gè)季度2次，其主要目的在于提升營(yíng)銷人員以下四個(gè)方面的能力：
1）以提升團(tuán)隊(duì)理念、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力為主的戶外訓(xùn)練。
2）以提升溝通交流能力為主的戶外訓(xùn)練。
3）以提升創(chuàng)新思維能力為主的戶外訓(xùn)練。
4）以提升經(jīng)營(yíng)管理能力為主的戶外訓(xùn)練。
培訓(xùn)將采用參與式培訓(xùn)法（頭腦風(fēng)暴法，角色扮演法和研究討論法），通過(guò)一系列的戶外訓(xùn)練，進(jìn)一步提升員工的業(yè)務(wù)能力并加強(qiáng)部門(mén)內(nèi)部的凝聚力，此外，也為各員工提供了一個(gè)輕松的相互交流溝通的平臺(tái)。
1）企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)講師費(fèi)用，共計(jì)____學(xué)時(shí)，每學(xué)時(shí)____元，共計(jì)____元。
2）外部培訓(xùn)，共計(jì)____學(xué)時(shí)，每小時(shí)____元，共計(jì)____元。
3）講義、教材支出共計(jì)____元。
以上培訓(xùn)費(fèi)用全由公司承擔(dān)。
銷部負(fù)責(zé)本部門(mén)人員培訓(xùn)的落實(shí)工作。
2）外部培訓(xùn)主要由市場(chǎng)營(yíng)銷部經(jīng)理負(fù)責(zé)，定期或不定期地追蹤培訓(xùn)效果。
考評(píng)依據(jù)。
進(jìn)行初級(jí)考核。初級(jí)考核設(shè)“優(yōu)、良、可、差”四個(gè)級(jí)別，被評(píng)“差”者須重新學(xué)習(xí)相同或類似的培訓(xùn)課程，直到成績(jī)?yōu)椤傲肌薄?BR> 訓(xùn)人員進(jìn)行考核，考核通過(guò)后方為培訓(xùn)完成，并將每次考核結(jié)果進(jìn)行記錄；考核未通過(guò)者需進(jìn)行補(bǔ)考，三次考核仍未通過(guò)者根據(jù)其學(xué)習(xí)態(tài)度予以降薪、降職直至待崗處理。
3）培訓(xùn)完成后填寫(xiě)《員工培訓(xùn)記錄卡》對(duì)員工的培訓(xùn)成績(jī)、表現(xiàn)進(jìn)行記錄，作為加薪、提升的考核的標(biāo)準(zhǔn)。
4）對(duì)公司內(nèi)部培訓(xùn)講師的考核主要通過(guò)授課教案的準(zhǔn)備、授課技巧、參訓(xùn)人員的反饋意見(jiàn)及參訓(xùn)人員整體的考核成績(jī)來(lái)進(jìn)行考核。根據(jù)考核結(jié)果評(píng)定兼職培訓(xùn)講師的等級(jí)，給予一定的培訓(xùn)獎(jiǎng)金，并以此作為今后晉升、加薪的優(yōu)先條件。
為市場(chǎng)營(yíng)銷部每一位員工建立培訓(xùn)檔案，并將培訓(xùn)的總結(jié)和培訓(xùn)結(jié)束后填寫(xiě)完畢的《培訓(xùn)成績(jī)考核表》、《培訓(xùn)效果調(diào)查表》等歸入員工的個(gè)人檔案中，從而完善員工個(gè)人檔案的建立。
市場(chǎng)營(yíng)銷工作總結(jié)及計(jì)劃篇十
在將近一年的時(shí)間中，經(jīng)過(guò)市場(chǎng)部全體員工共同的努力，使我毛司的產(chǎn)品知名度在河南市場(chǎng)上漸漸被客戶所認(rèn)識(shí)，良好的.售后服務(wù)加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶的一致好評(píng)，也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗(yàn)和一些成功的客戶案例。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問(wèn)題。特對(duì)個(gè)人銷售工作計(jì)劃分析如下：
下面詩(shī)司xx年總的銷售情況：
從上面的銷售業(yè)績(jī)上看，我們的工作做的是不好的，可以說(shuō)是銷售做的十分的失敗。在河南市場(chǎng)上，xx產(chǎn)品品牌眾多，xx天星由于比較早的進(jìn)入河南市場(chǎng)，xx產(chǎn)品價(jià)格混亂，這對(duì)于我們開(kāi)展市場(chǎng)造成很大的壓力。
客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問(wèn)題，主要表現(xiàn)在。
1）銷售工作最基本的客戶訪問(wèn)量太少。市場(chǎng)部是今年四月中旬開(kāi)始工作的，在開(kāi)始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問(wèn)記錄有xx個(gè)，加上沒(méi)有記錄的概括為xx個(gè)，八個(gè)月xx天的時(shí)間，總體計(jì)算三個(gè)銷售人員一天拜訪的客戶量xx個(gè)。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問(wèn)客戶工作沒(méi)有做好。
2）溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過(guò)程中，不能把我毛司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想法和意圖；對(duì)客戶提出的某項(xiàng)建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度，洛陽(yáng)迅及汽車運(yùn)輸有限公司就是一個(gè)明顯的例子。
3）工作沒(méi)有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。銷售人員沒(méi)有養(yǎng)成一個(gè)寫(xiě)工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的管理，工作時(shí)間沒(méi)有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。
4）新業(yè)務(wù)的開(kāi)拓不夠，業(yè)務(wù)增長(zhǎng)小，個(gè)別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力還有待提高。
現(xiàn)在xx市場(chǎng)品牌很多，但主要也就是那幾家公司，現(xiàn)在我毛司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，功能上屬于上等的產(chǎn)品。在價(jià)格上是賣(mài)得偏高的價(jià)位，在本年銷售產(chǎn)品過(guò)程中，牽涉問(wèn)題最多的就是產(chǎn)品的價(jià)格。有幾個(gè)因?yàn)閮r(jià)格而丟單的客戶，面對(duì)小型的客戶，價(jià)格不是太別重要的問(wèn)題，但面對(duì)采購(gòu)數(shù)量比較多時(shí)，客戶對(duì)產(chǎn)品的價(jià)位時(shí)非常敏感的。在明年的銷售工作中我認(rèn)為產(chǎn)品的價(jià)格做一下適當(dāng)?shù)母?dòng)，這樣可以促進(jìn)銷售人員去銷售。
在xx區(qū)域，因?yàn)閤x市場(chǎng)首先從xx開(kāi)始的，所以xx市場(chǎng)時(shí)競(jìng)爭(zhēng)非常激烈的市場(chǎng)。簽于我毛司進(jìn)入市場(chǎng)比較晚，產(chǎn)品的知名度與價(jià)格都沒(méi)有什么優(yōu)勢(shì)，在xx開(kāi)拓市場(chǎng)壓力很大，所以我們把主要的市場(chǎng)放在地區(qū)市上，那里的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)相對(duì)的來(lái)說(shuō)要比xx小一點(diǎn)。外界因素減少了，加上我們的銷售人員的靈活性，我相信我們做的比原來(lái)更好。
市場(chǎng)是良好的，形勢(shì)是嚴(yán)峻的。在xx市場(chǎng)可以用這一句話來(lái)概括，在技術(shù)發(fā)展飛快地今天，明年是大有作為的一年，假如在明年一年內(nèi)沒(méi)有把市場(chǎng)做好，沒(méi)有抓住這個(gè)機(jī)遇，我們很可能失去這個(gè)機(jī)會(huì)，永遠(yuǎn)沒(méi)有機(jī)會(huì)在做這個(gè)市場(chǎng)。
在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來(lái)做：
1）建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。
人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來(lái)抓。
2）完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。
銷售管理是企業(yè)的老大難問(wèn)題，銷售人員出差，見(jiàn)客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對(duì)工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識(shí)。
3）培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題，不斷自我提高的習(xí)慣。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。
4）在地區(qū)市建立銷售，服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。
根據(jù)今年在出差過(guò)程中遇到的一系列的問(wèn)題，約好的客戶突然改變行程，毀約，車輛不在家的情況，使計(jì)劃好的行程被打亂，不能順利完成出差的目的。造成時(shí)間，資金上的浪費(fèi)。
5）銷售目標(biāo)。
今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月，每周，每日；以每月，每周，每日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)銷售人員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī)。我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開(kāi)的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一個(gè)良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境勝作的關(guān)鍵。
市場(chǎng)營(yíng)銷工作總結(jié)及計(jì)劃篇十一
目前，建筑業(yè)已經(jīng)成為我國(guó)的消費(fèi)熱點(diǎn)和經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)，國(guó)內(nèi)需求將逐步增加，北京奧運(yùn)會(huì)、上海世博會(huì)、廣州亞運(yùn)會(huì)、西部大開(kāi)發(fā)、振興東北、各地城市改造及新城建設(shè)的拉動(dòng)下，鋁門(mén)窗市場(chǎng)總量將繼續(xù)保持增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)。
2、鋁合金門(mén)窗產(chǎn)品結(jié)構(gòu)將有較大改變。
鋁合金仍以明框、隱框?yàn)橹?，鋁合金門(mén)窗在建筑門(mén)窗市場(chǎng)的占有率將保持在55%以上，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)有較大變化。國(guó)家建筑負(fù)責(zé)人表示：“受國(guó)家建筑節(jié)能政策和能源危機(jī)的影響，節(jié)能環(huán)保型的鋁合金門(mén)窗、幕墻的使用比例將有較大提高。
3、形成以大型企業(yè)為主導(dǎo)，中小企業(yè)為輔助的市場(chǎng)結(jié)構(gòu)。
目前，門(mén)窗行業(yè)已經(jīng)形成了大型企業(yè)為主體，以骨干企業(yè)為代表的技術(shù)創(chuàng)新體系。這批大型骨干企業(yè)完成的工業(yè)產(chǎn)值約占全行業(yè)工業(yè)總產(chǎn)值的50%左右，在國(guó)家重點(diǎn)工程、大中城市形象工程、城市標(biāo)志性建筑、外資工程以及國(guó)外工程建設(shè)中，為全行業(yè)樹(shù)立了良好的市場(chǎng)形象，成為全行業(yè)技術(shù)創(chuàng)新、品牌創(chuàng)優(yōu)、市場(chǎng)開(kāi)拓的主力軍。
4、環(huán)保、節(jié)能將成發(fā)展主題。
隨著小康生活的到來(lái)，消費(fèi)者對(duì)自己的居住環(huán)境的要求越來(lái)越高。綠色消費(fèi)成為主導(dǎo)建筑消費(fèi)市場(chǎng)的主導(dǎo)觀念，綠色消費(fèi)帶來(lái)了巨大的綠色商機(jī)。雅之軒門(mén)窗負(fù)責(zé)人分析道：“因此，滿足綠色消費(fèi)需求，發(fā)展高性能、高技術(shù)生態(tài)門(mén)窗，不僅要從建筑外觀效果、門(mén)窗自身的基本物理性能以及造價(jià)等方面去思考，也要把幕墻及門(mén)窗的整體設(shè)計(jì)與生態(tài)環(huán)境掛上鉤，針對(duì)建造后的門(mén)窗能具有良好的性能，減少對(duì)環(huán)境的污染，給人們營(yíng)造舒適的環(huán)境。
5、鋁門(mén)窗產(chǎn)品差異性小，競(jìng)爭(zhēng)更加激烈。
鋁門(mén)窗市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更加激烈。由于門(mén)窗行業(yè)已進(jìn)入初步成熟期階段，競(jìng)爭(zhēng)程度激烈，導(dǎo)致目前各企業(yè)利潤(rùn)降低。建筑門(mén)窗市場(chǎng)產(chǎn)品日漸豐富，形成了以鋁、塑、木、鋼四大材料為主的多元化市場(chǎng)結(jié)構(gòu)，新材料、新技術(shù)的應(yīng)用將出現(xiàn)更多新產(chǎn)品，鋁門(mén)窗產(chǎn)品與其他行業(yè)比，產(chǎn)品差異性小，競(jìng)爭(zhēng)更加激烈。沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力的小企業(yè)將很有可能被淘汰出局。
科牛集團(tuán)市場(chǎng)部目標(biāo)20xx年完成50家科牛專賣(mài)店，我們將首先開(kāi)拓：
廣東?。荷钲谑?、東莞市、惠州市本地市場(chǎng)。接著；珠海市、汕頭市、韶關(guān)市、湛江市、茂名市、梅州市、汕尾市、河源市、陽(yáng)江市、清遠(yuǎn)市、潮州市、揭陽(yáng)市。
海南省：?？谑小⑷齺喪?、文昌市、瓊海市、萬(wàn)寧市。
福建?。焊Ｖ菔?、廈門(mén)市、莆田市、泉州市、漳州市、龍巖市。
廣西壯族自治區(qū)：南寧市、柳州市、桂林市、北海市、防城港市、欽州市、貴港市、百色市。
江西省：南昌市、贛州市、吉安市、上饒市。
山東?。簼?jì)南市、青島市、東營(yíng)市、威海市、濟(jì)寧市、濱州市、菏澤市。
湖南?。洪L(zhǎng)沙市、株洲市、湘潭市、衡陽(yáng)市、邵陽(yáng)市、岳陽(yáng)市、張家界市、郴州市、懷化市、婁底市。
在上述城市范圍內(nèi)，首先開(kāi)拓本地市場(chǎng)及外省省會(huì)市場(chǎng)，然后向周邊地級(jí)市擴(kuò)張，預(yù)計(jì)在四個(gè)月時(shí)間內(nèi)建立好本地市場(chǎng)及外省省會(huì)市場(chǎng)，并且加強(qiáng)對(duì)其它地級(jí)市的市場(chǎng)調(diào)查，以及開(kāi)發(fā)前的市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃，人力資源準(zhǔn)備工作。
本地市場(chǎng)：
1、東莞、2、深圳、3、惠州。
外地市場(chǎng)：
1、月西、2、月東、3、月北、片區(qū)劃分可根據(jù)市場(chǎng)運(yùn)作，以及人力資源隨時(shí)做出調(diào)整。
在每一個(gè)所轄片區(qū)內(nèi)將任務(wù)明確劃分，制作相應(yīng)的業(yè)務(wù)區(qū)域路線圖；并對(duì)所有區(qū)域以及區(qū)域內(nèi)城市、實(shí)行明確化、精細(xì)化管理。每一個(gè)片區(qū)以及片區(qū)內(nèi)的區(qū)域，都含有一定銷售渠道，這些銷售渠道是我們的銷售陣地，對(duì)于銷售渠道的明確劃分有助于我們對(duì)市場(chǎng)的全面開(kāi)發(fā)，以及全面管理。
1、專賣(mài)店賣(mài)場(chǎng)面積100—200平米。
2、市級(jí)代理商賣(mài)場(chǎng)面積100—200平米。
以上兩點(diǎn)銷售渠道為我公司現(xiàn)有產(chǎn)品的主要銷售渠道，銷售渠道的選擇應(yīng)根據(jù)我們產(chǎn)品的特點(diǎn)，以及總體市場(chǎng)規(guī)劃而定。
1、業(yè)務(wù)員招聘培訓(xùn)工作。
根據(jù)市場(chǎng)部業(yè)務(wù)需求，向公司“人力資源部門(mén)”申請(qǐng)招聘12—15人全部實(shí)習(xí)一周時(shí)間，然后在這12—15人當(dāng)中選出5—8人。人員最終確定后，開(kāi)始對(duì)業(yè)務(wù)員進(jìn)行全方面的培訓(xùn)，包括：產(chǎn)品知識(shí)、推銷技巧、市場(chǎng)構(gòu)成、如何開(kāi)發(fā)市場(chǎng)、維護(hù)市場(chǎng)，以及業(yè)務(wù)人員的日常工作，如建立客戶檔案、如何逐步擴(kuò)展市場(chǎng)等等內(nèi)容。一切工作準(zhǔn)備就緒后正式開(kāi)發(fā)市場(chǎng)。
2、開(kāi)發(fā)客戶。
（1）了解客戶需求。
（2）了解客戶經(jīng)營(yíng)品牌及經(jīng)營(yíng)模式。
（3）陳述本公司政策及運(yùn)作概況。
（4）了解終端客戶的市場(chǎng)情況。
（5）綜合分析客戶意向。
（6）爭(zhēng)取確定合作產(chǎn)品需求。
老客戶拜訪，詢問(wèn)銷售情況、產(chǎn)品陳列查看、新產(chǎn)品推介、新政策宣傳、客戶建議或意見(jiàn)信息收集及處理、競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品收集并做記錄向業(yè)務(wù)經(jīng)理匯報(bào)、禮貌的再見(jiàn)。
市場(chǎng)維護(hù)工作與市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作同樣重要。因?yàn)槲覀冊(cè)谧鍪袌?chǎng)的過(guò)程中，只有不斷的開(kāi)發(fā)新客戶，牢牢的抓住老客戶這樣才能最終占領(lǐng)市場(chǎng)。市場(chǎng)維護(hù)不是單方面的維持現(xiàn)狀，而是在原有產(chǎn)品銷售的基礎(chǔ)上提高產(chǎn)品銷售，以及提升產(chǎn)品的知名度。
對(duì)有必要時(shí)間進(jìn)行促進(jìn)銷量宣傳。促銷維護(hù)的形式較為單一，一般只針對(duì)終端市場(chǎng)。市場(chǎng)宣傳的形式是多方面的，這些形式各自起的的目的是一樣的，宣傳的力度以及宣傳的面度是不一樣的，這些形式包括：網(wǎng)絡(luò)、媒體廣告宣傳、人力宣傳、畫(huà)報(bào)宣傳、商場(chǎng)宣傳等多種宣傳形式。根據(jù)公司的情況而定。
市場(chǎng)人員是我公司整個(gè)市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃的執(zhí)行者，市場(chǎng)人員對(duì)營(yíng)銷計(jì)劃的執(zhí)行情況關(guān)系到市場(chǎng)營(yíng)銷工作的全局，所以對(duì)市場(chǎng)人員的管理，將是公司整個(gè)市場(chǎng)工作的重心。
市場(chǎng)人員的組成從上涉及到公司業(yè)務(wù)經(jīng)理，從下涉及到市場(chǎng)經(jīng)理、主管、區(qū)域經(jīng)理和業(yè)務(wù)員。這里面涉及到的所有人員，我們雖然崗位不一樣但我們的目標(biāo)是一致的，那就是為公司的整個(gè)市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃的落實(shí)而努力奮斗，市場(chǎng)人員的組成和工作分配做一介紹。
首先，公司業(yè)務(wù)經(jīng)理、市場(chǎng)經(jīng)理、主管、負(fù)責(zé)一切市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃，以及所有市場(chǎng)工作的管理。區(qū)域經(jīng)理，主要分配到，東莞、深圳、惠州、月西、月東、月北，以及業(yè)務(wù)人員、區(qū)域經(jīng)理以下涉及到片區(qū)內(nèi)各區(qū)域業(yè)務(wù)員，主要工作是做好區(qū)域市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、市場(chǎng)維護(hù)工作。
1、區(qū)域經(jīng)理工作制度。
區(qū)域經(jīng)理的主要工作是對(duì)市場(chǎng)工作進(jìn)行相應(yīng)的部署，對(duì)業(yè)務(wù)員進(jìn)行全面管理，并親自開(kāi)發(fā)一些較大的市場(chǎng)，將市場(chǎng)銷售期間主要工作隨時(shí)向總部做匯報(bào)，每月回公司進(jìn)行工作述職，每周向總部提交工作總結(jié)及下周工作安排。
2、業(yè)務(wù)人員工作制度。
業(yè)務(wù)人員每日早上到公司后，對(duì)當(dāng)天的工作做詳細(xì)的安排，并向區(qū)域經(jīng)理匯報(bào)。然后到各自區(qū)域開(kāi)展業(yè)務(wù)工作。業(yè)務(wù)工作開(kāi)展期間，隨時(shí)記錄客戶檔案和一切客戶反饋信息，對(duì)片區(qū)內(nèi)我產(chǎn)品所涉及到的賣(mài)場(chǎng)進(jìn)行逐一開(kāi)發(fā)和市場(chǎng)維護(hù)。如有訂貨，業(yè)務(wù)員應(yīng)做好記錄，當(dāng)天必須跟接單部做好客戶資料交接。對(duì)每日片區(qū)經(jīng)理安排的工作任務(wù)要認(rèn)真完成，每日晚報(bào)到時(shí)向市場(chǎng)主管做出當(dāng)日的工作總結(jié)。
市場(chǎng)營(yíng)銷工作總結(jié)及計(jì)劃篇十二
特色是使掌握企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理綜合知識(shí)的學(xué)生在市場(chǎng)營(yíng)銷的市場(chǎng)研究、消費(fèi)行為分析、營(yíng)銷策劃、銷售渠道及物流管理等方面掌握系統(tǒng)的理論和實(shí)踐技能。
本專業(yè)注重加強(qiáng)學(xué)生在外語(yǔ)、計(jì)算機(jī)信息管理和人際溝通等方面的能力。
本專業(yè)學(xué)生主要學(xué)習(xí)市場(chǎng)營(yíng)銷、營(yíng)銷策劃及財(cái)務(wù)管理方面的基本理論和基本知識(shí)、受到營(yíng)銷方法和營(yíng)銷策劃及營(yíng)銷管理技能等方面的基本訓(xùn)練，具有市場(chǎng)調(diào)查與分析、營(yíng)銷策劃及市場(chǎng)營(yíng)銷的實(shí)際操作能力。
畢業(yè)生應(yīng)獲得以下幾方面的知識(shí)與能力：
1、掌握管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)和現(xiàn)代企業(yè)管理的基本理論和基本知識(shí)。
2、掌握市場(chǎng)調(diào)查與分析、營(yíng)銷策劃及營(yíng)銷管理的工作技能、方法。
3、掌握信息管理技術(shù)的基本理論和基本知識(shí)。
4、具有較強(qiáng)的語(yǔ)言與文字表達(dá)、人際溝通以及組織管理的基本能力。
5、熟悉我國(guó)有關(guān)市場(chǎng)營(yíng)銷的方針、政策及法規(guī)，以及了解國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷的慣例和規(guī)則。
6、了解本學(xué)科的理論前沿及發(fā)展動(dòng)態(tài)。
7、掌握文獻(xiàn)檢索和資料查詢的基本方法，具有一定的科學(xué)研究和實(shí)際工作能力。
8、熟練掌握一門(mén)外語(yǔ)，能流利地閱讀外文資料和專業(yè)文獻(xiàn)，具有良好的聽(tīng)、說(shuō)、寫(xiě)、譯能力。
加強(qiáng)對(duì)外貿(mào)易的理論與實(shí)務(wù)的學(xué)習(xí)。
經(jīng)濟(jì)學(xué)、工商管理。
營(yíng)銷、經(jīng)濟(jì)法、國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷、營(yíng)銷策劃、現(xiàn)代物流管理學(xué)、電子商務(wù)概論、國(guó)際貿(mào)易、國(guó)際金融、證券基礎(chǔ)知識(shí)、投資項(xiàng)目評(píng)估學(xué)。
略
市場(chǎng)營(yíng)銷工作總結(jié)及計(jì)劃篇十三
為了進(jìn)一步超過(guò)統(tǒng)一，在市場(chǎng)上占據(jù)更大的份額，進(jìn)一步提高康師傅的知名度、減輕成本并帶動(dòng)總個(gè)公司的發(fā)展，以求在未來(lái)的道路上越走越寬，越走越遠(yuǎn)。本銷售部門(mén)特制定如下計(jì)劃：
1、康師傅茶飲料品牌定位分析與銷售目標(biāo)：
定位分析：追求時(shí)尚健康、創(chuàng)新的理念。體現(xiàn)中國(guó)傳統(tǒng)茶文化，崇尚個(gè)性。強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品質(zhì)量，推出多元化產(chǎn)品。
信奉“通路為贏”，實(shí)行“通路深耕”的渠道策略。確保茶飲料的霸主地位，引導(dǎo)該市場(chǎng)潮流。
銷售目標(biāo)：根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)銷售人員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī)。我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開(kāi)的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一個(gè)良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
2、營(yíng)銷組合選擇(4p)。
1)product：推陳出新，擴(kuò)充產(chǎn)品種類，適應(yīng)不同的消費(fèi)者口味。
2)place：增加銷售網(wǎng)點(diǎn)，延伸銷售渠道，盡量做到有零售店的地方，就可以買(mǎi)到康。
師傅的茶飲料。
3)price：在開(kāi)拓市場(chǎng)的前期，以價(jià)格優(yōu)勢(shì)挺進(jìn)，并使用最容易讓其目標(biāo)消費(fèi)者接受。
的促銷策略。
4)promotion：在我的一項(xiàng)市場(chǎng)調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，消費(fèi)者偏向于降價(jià)促銷的占到50.7%。
因此價(jià)格的定位于適度調(diào)整能夠吸引到一部分消費(fèi)者，次之是贈(zèng)品和加量不加價(jià)。一些適時(shí)小禮物會(huì)起到很好的促銷作用。
通過(guò)康師傅的形象代言人我們便可知，其定位于年輕的一代。15—35歲是茶飲料的主要消費(fèi)者。因此得青年者，得天下。不管是在產(chǎn)品包裝上，還是促銷方式上，我們都要從我們的目標(biāo)消費(fèi)者處著眼，方可贏得市場(chǎng)!
在當(dāng)前茶飲料市場(chǎng)大戰(zhàn)愈演愈烈的情況下，作為龍頭老大的康師傅茶飲料，必須做出進(jìn)一步的行動(dòng)，以確保自己的地位，從而引領(lǐng)其他茶飲料品牌走向發(fā)展。因此，我們有必要對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分。
(1)不同年齡的消費(fèi)者。
目前，康師傅茶飲料的消費(fèi)群體主要以年輕人為主，口味也是低糖清淡型，企業(yè)完全可以劃分幾個(gè)不同的年齡段，然后生產(chǎn)出適合每個(gè)年齡段口味的不同產(chǎn)品。
(2)不同收入的消費(fèi)者。
康師傅茶飲料在市場(chǎng)上的價(jià)格都為三元左右，產(chǎn)品類別較單一。如果把人們的收入分為低、中、高，然后據(jù)此生產(chǎn)出低、中、高檔產(chǎn)品，那么其市場(chǎng)無(wú)形中就擴(kuò)大了。
(3)不同區(qū)域的消費(fèi)者。
人們的消費(fèi)習(xí)慣往往受地域的影響，如北京的人們愛(ài)喝花茶，安徽人愛(ài)喝綠茶等等。企業(yè)可以根據(jù)人們的這種消費(fèi)習(xí)慣生產(chǎn)地域性的產(chǎn)品。
5、重點(diǎn)工作。
1)建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來(lái)抓。
2)完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。
銷售管理是企業(yè)的老大難問(wèn)題，銷售人員出差，見(jiàn)客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對(duì)工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識(shí)。
3)培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題，不斷自我提高的習(xí)慣。培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。
4)在地區(qū)市建立銷售，服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。根據(jù)今年在出差過(guò)程中遇到的一系列的問(wèn)題，約好的客戶突然改變行程，毀約，車輛不在家的情況，使計(jì)劃好的行程被打亂，不能順利完成出差的目的。造成時(shí)間，資金上的浪費(fèi)。
市場(chǎng)營(yíng)銷工作總結(jié)及計(jì)劃篇十四
2、經(jīng)銷商網(wǎng)點(diǎn)50個(gè);。
3、公司在自控產(chǎn)品市場(chǎng)有一定知名度;。
空調(diào)自控產(chǎn)品屬于中央空調(diào)等行業(yè)配套產(chǎn)品，受上游產(chǎn)品消費(fèi)市場(chǎng)牽制，但需求總量還是比較可觀。隨著城市建設(shè)和人民生活水平的不斷提高以及產(chǎn)品更新?lián)Q代時(shí)期的到來(lái)帶動(dòng)了市場(chǎng)的持續(xù)增長(zhǎng)幅度，從而帶動(dòng)了整體市場(chǎng)容量的擴(kuò)張。x地處中國(guó)的中部，空調(diào)自控產(chǎn)品需求量比較大：
1、夏秋炎熱，春冬寒冷;。
2、近兩年x房地產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅速，特別是中高檔商居樓、別墅群的興建;。
3、x納入西部開(kāi)發(fā)、將增加各種基礎(chǔ)工程的建設(shè);。
4、長(zhǎng)株潭的x;。
5、x大量興建工業(yè)園和開(kāi)發(fā)區(qū);。
6、人們對(duì)自身生活要求的提高;。
綜上所述，空調(diào)自控產(chǎn)品特別是高檔空調(diào)自控產(chǎn)品在x的發(fā)展?jié)摿艽蟆?BR> 營(yíng)銷方式總體來(lái)說(shuō)，空調(diào)自控產(chǎn)品銷售的方式不外三種：工程招標(biāo)、房產(chǎn)團(tuán)購(gòu)和私人項(xiàng)目。工程招標(biāo)渠道占據(jù)的份額很大，但是房產(chǎn)團(tuán)購(gòu)和私人項(xiàng)目?jī)煞N渠道發(fā)展迅速，已經(jīng)呈現(xiàn)出多元發(fā)展局面。
從各企業(yè)的銷售渠道來(lái)看，大部分公司采用辦事處加經(jīng)銷商的模式，國(guó)內(nèi)空調(diào)自控產(chǎn)品企業(yè)20xx年都加大力度進(jìn)行全國(guó)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)的部署和傳統(tǒng)渠道的鞏固，加強(qiáng)與設(shè)計(jì)院以及管理部門(mén)的公關(guān)合作。對(duì)于進(jìn)入時(shí)間相對(duì)較晚的空調(diào)自控產(chǎn)品企業(yè)來(lái)說(shuō)，由于市場(chǎng)積累時(shí)間相對(duì)較短，而又急于快速打開(kāi)市場(chǎng)，因此基本上都采用了辦事處加經(jīng)銷制的渠道模式。為了快速對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行反應(yīng)，凡進(jìn)入湖南市場(chǎng)的自控產(chǎn)品在湖南都有庫(kù)存。湖南空調(diào)自控產(chǎn)品市場(chǎng)容量比較大而且還有很大的潛力，發(fā)展趨勢(shì)普遍看好，因此對(duì)還未進(jìn)入x市場(chǎng)的品牌存在很大的市場(chǎng)機(jī)會(huì)，只要采用比較得當(dāng)?shù)氖袌?chǎng)策略，就可以擠進(jìn)x市場(chǎng)。目前上海正一在x空調(diào)自控產(chǎn)品市場(chǎng)上基礎(chǔ)比較薄弱，團(tuán)隊(duì)還比較年輕，品牌影響力還需要鞏固與拓展。在銷售過(guò)程中必須要非常清楚我公司的優(yōu)勢(shì)，并加以發(fā)揮使之達(dá)到極致;并要找出我公司的弱項(xiàng)并及時(shí)提出，加以克服實(shí)現(xiàn)最大的價(jià)值;提高服務(wù)水平和質(zhì)量，將服務(wù)意識(shí)滲透到與客戶交流的每個(gè)環(huán)節(jié)中，注重售前售中售后回訪等各項(xiàng)服務(wù)。
2.擠身一流的空調(diào)自控產(chǎn)品供應(yīng)商;成為快速成長(zhǎng)的成功品牌;。
3.以空調(diào)自控產(chǎn)品帶動(dòng)整個(gè)空調(diào)產(chǎn)品的銷售和發(fā)展。
4.市場(chǎng)銷售近期目標(biāo)：在很短的時(shí)間內(nèi)使?fàn)I銷業(yè)績(jī)快速成長(zhǎng)，到年底使自身產(chǎn)品成為行業(yè)內(nèi)知名品牌，取代省內(nèi)同水平產(chǎn)品的一部分市場(chǎng)。
5.致力于發(fā)展分銷市場(chǎng)，到x年底發(fā)展到50家分銷業(yè)務(wù)合作伙伴;。
6.無(wú)論精神,體力都要全力投入工作，使工作有高效率、高收益、高薪資發(fā)展;。
如果空調(diào)自控產(chǎn)品要快速增長(zhǎng)，且還要取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，最佳的選擇必然是目標(biāo)集中的總體競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。隨著x經(jīng)濟(jì)的不斷快速發(fā)展、城市化規(guī)模的不斷擴(kuò)大，空調(diào)自控產(chǎn)品市場(chǎng)的消費(fèi)潛力很大，目標(biāo)集中戰(zhàn)略對(duì)我們來(lái)說(shuō)是明智的競(jìng)爭(zhēng)策略選擇。圍繞目標(biāo)集中總體競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略我們可以采取的具體戰(zhàn)術(shù)策略包括：市場(chǎng)集中策略、產(chǎn)品帶集中策略、經(jīng)銷商集中策略以及其他為目標(biāo)集中而配套的策略四個(gè)方面。為此，我們需要將湖南市場(chǎng)劃分為以下四種：
戰(zhàn)略核心型市場(chǎng)——x。
重點(diǎn)發(fā)展型市場(chǎng)——x。
培育型市場(chǎng)——x。
等待開(kāi)發(fā)型市場(chǎng)——x。
總的營(yíng)銷策略：全員營(yíng)銷與采用直銷和渠道營(yíng)銷相給合的營(yíng)銷策略。
1、目標(biāo)市場(chǎng)：
遍地開(kāi)花，中心城市和中小城市同時(shí)突破，重點(diǎn)發(fā)展行業(yè)樣板工程,大力發(fā)展重點(diǎn)區(qū)域和重點(diǎn)代理商，迅速促進(jìn)產(chǎn)品的銷量及銷售額的提高。
2、產(chǎn)品策略：
用整體的解決方案帶動(dòng)整體的銷售：要求我們的產(chǎn)品能形成完整的解決方案并有成功的案例，由此帶動(dòng)全線產(chǎn)品的銷售。大小互動(dòng)：以空調(diào)自控產(chǎn)品的銷售帶動(dòng)閥門(mén)及其他產(chǎn)品的銷售，以閥門(mén)及其他產(chǎn)品的項(xiàng)目促進(jìn)空調(diào)自控產(chǎn)品的銷售。
3、價(jià)格策略：
高品質(zhì)，高價(jià)格，高利潤(rùn)空間為原則;制訂較現(xiàn)實(shí)的價(jià)格表：價(jià)格表分為兩層，媒體公開(kāi)報(bào)價(jià)，市場(chǎng)銷售的最底價(jià)。制訂較高的月返點(diǎn)和季返點(diǎn)政策，以控制營(yíng)銷體系。嚴(yán)格控制價(jià)格體系，確保一級(jí)分銷商，二級(jí)分銷商，項(xiàng)目工程商，最終用戶之間的價(jià)格距離級(jí)利潤(rùn)空間。為了適應(yīng)市場(chǎng)，價(jià)格政策又要有一定的能活性。
4、渠道策略：
(1)分銷合作伙伴分為二類：一是分銷客戶，是我們的重點(diǎn)合作伙伴。二是工程商客戶，是我們的基礎(chǔ)客戶。
(2)渠道的建立模式：
e.在當(dāng)?shù)氐膮^(qū)域市場(chǎng)上，隨時(shí)保證有一個(gè)當(dāng)?shù)氐目梢猿蔀橐患?jí)代理的二級(jí)代理，以對(duì)一級(jí)代理成為威脅和起到促進(jìn)作用。
(3)市場(chǎng)上有推，拉的力量。要快速的增長(zhǎng)，就要采用推動(dòng)力量。拉需要長(zhǎng)時(shí)間的培養(yǎng)。為此，我們將主要精力放在開(kāi)拓渠道分銷上，另外，負(fù)責(zé)大客戶的人員和工程商的人員主攻行業(yè)市場(chǎng)和工程市場(chǎng)，力爭(zhēng)在三個(gè)月內(nèi)完成4~5項(xiàng)樣板工程，給內(nèi)部人員和分銷商樹(shù)立信心。到年底為止，完成自己的營(yíng)銷定額。
5、人員策略：
營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的基本理念：
a.開(kāi)放心胸;。
b.戰(zhàn)勝自我;。
c.專業(yè)精神;。
(1)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)的垂直聯(lián)系，保持高效溝通，才能作出快速反應(yīng)。團(tuán)隊(duì)建設(shè)扁平。
(2)內(nèi)部人員的報(bào)告制度和銷售獎(jiǎng)勵(lì)制度。
(3)以專業(yè)的精神來(lái)銷售產(chǎn)品。價(jià)值=價(jià)格+技術(shù)支持+服務(wù)+品牌。實(shí)際銷售的是一個(gè)解決方案。
(4)編制銷售手冊(cè);其中包括代理的游戲規(guī)則，技術(shù)支持，市場(chǎng)部的工作范圍和職能，所能解決的問(wèn)題和提供的支持等說(shuō)明。
1、公司應(yīng)好好利用上海品牌，走品牌發(fā)展戰(zhàn)略;。
2、整合湖南本地各種資源，建立完善的銷售網(wǎng)絡(luò);。
3、培養(yǎng)一批好客戶，建立良好的社會(huì)關(guān)系網(wǎng);。
4、建設(shè)一支好的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì);。
5、選擇一套適合公司的市場(chǎng)運(yùn)作模式;。
6、抓住公司產(chǎn)品的特點(diǎn)，尋找公司的賣(mài)點(diǎn)。
10、x的渠道宜采用扁平化模式并作好渠道建設(shè)和管理，在渠道建設(shè)方面可以不設(shè)省級(jí)總經(jīng)銷商，而是以地市為基本單位劃分，每個(gè)地級(jí)市設(shè)二個(gè)一級(jí)經(jīng)銷商，并把營(yíng)銷觸角一直延伸到具有市場(chǎng)價(jià)值的縣級(jí)市場(chǎng)，改變目前x其他空調(diào)自控產(chǎn)品品牌在地級(jí)市場(chǎng)長(zhǎng)期以來(lái)的游擊戰(zhàn)方式，采用陣地戰(zhàn)，建立與經(jīng)銷商長(zhǎng)期利益關(guān)系的品牌化運(yùn)作模式，對(duì)每個(gè)地區(qū)市場(chǎng)都精耕細(xì)作，穩(wěn)扎穩(wěn)打。
市場(chǎng)營(yíng)銷工作總結(jié)及計(jì)劃篇十五
工作計(jì)劃實(shí)際上就是對(duì)我們自己工作的一次盤(pán)點(diǎn)。計(jì)劃是我們走向積極式工作的起點(diǎn)?！妒袌?chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃》是由計(jì)劃網(wǎng)工作計(jì)劃?rùn)谀啃【帪槟扑]，想要了解更多工作計(jì)劃，您可以登陸計(jì)劃網(wǎng)工作計(jì)劃?rùn)谀?。歡迎閱讀!
一個(gè)好的房地產(chǎn)營(yíng)銷方案必須有一個(gè)好的計(jì)劃書(shū)，以在整體上把握整個(gè)營(yíng)銷活動(dòng)。
市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃更注重產(chǎn)品與市場(chǎng)的關(guān)系，是指導(dǎo)和協(xié)調(diào)市場(chǎng)營(yíng)銷努力的主要工具、房地產(chǎn)公司要想提高市場(chǎng)營(yíng)銷效能，必須學(xué)會(huì)如何制訂和執(zhí)行正確的市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃。
1.在房地產(chǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷中，制訂出一份優(yōu)秀的營(yíng)銷計(jì)劃十分重要。一般來(lái)說(shuō)，市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃包括計(jì)劃概要：對(duì)擬議的計(jì)劃給予扼要的綜述，以便管理部分快速瀏覽。
2.市場(chǎng)營(yíng)銷現(xiàn)狀：提供有關(guān)市場(chǎng)，產(chǎn)品、競(jìng)爭(zhēng)、配銷渠道和宏觀環(huán)境等方面的背景資料。
3.機(jī)會(huì)與問(wèn)題分析：綜合主要的機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)、優(yōu)劣勢(shì)、以及計(jì)劃必須涉及的產(chǎn)品所面臨的問(wèn)題。
4.目標(biāo)：確定計(jì)劃在銷售量、市場(chǎng)占有率和盈利等領(lǐng)域所完成的目標(biāo)。
5.市場(chǎng)營(yíng)銷策略：提供用于完成計(jì)劃目標(biāo)的主要市場(chǎng)營(yíng)銷方法。
6.行動(dòng)方案：本方案回答將要做什么?誰(shuí)去做?什么時(shí)候做?費(fèi)用多少?
7.預(yù)計(jì)盈虧報(bào)表：綜述計(jì)劃預(yù)計(jì)的開(kāi)支。
8.控制：講述計(jì)劃將如何監(jiān)控。
計(jì)劃書(shū)一開(kāi)頭便應(yīng)對(duì)本計(jì)劃的主要目標(biāo)和建議作一扼要的概述，計(jì)劃概要可讓高級(jí)主管很快掌握計(jì)劃的核心內(nèi)容，內(nèi)容目錄應(yīng)附在計(jì)劃概要之后。
市場(chǎng)營(yíng)銷工作總結(jié)及計(jì)劃篇十六
本次市場(chǎng)營(yíng)銷工作是我們公司一年中最重要的一個(gè)任務(wù)，也是為了進(jìn)一步提升公司在業(yè)界的知名度和品牌效應(yīng)。經(jīng)過(guò)一個(gè)月的努力，我們已經(jīng)取得了一定的成績(jī)，但仍有許多不足之處，需要我們不斷地努力和改進(jìn)。
1.目標(biāo)制定不夠明確。
在策劃階段，我們制定了一些目標(biāo)，但卻沒(méi)有定下一個(gè)具體的、可衡量的標(biāo)準(zhǔn)。這導(dǎo)致我們很難評(píng)估這次營(yíng)銷活動(dòng)的效果，并且也影響了我們的調(diào)整決策。
改進(jìn)方法：下一次活動(dòng)要制定一個(gè)更加明確的目標(biāo)，并且加強(qiáng)目標(biāo)達(dá)成的衡量和監(jiān)測(cè)。
2.人員配置不足。
我們的團(tuán)隊(duì)成員數(shù)量有限，無(wú)法同時(shí)應(yīng)對(duì)多項(xiàng)任務(wù)。尤其是在策劃階段，很多員工需要投入大量時(shí)間和精力，而其他任務(wù)卻可能因此受到影響，甚至拖延進(jìn)度。
改進(jìn)方法：下一次活動(dòng)需要提前確定每個(gè)員工的職責(zé)和任務(wù)，以充分利用人力資源，確保項(xiàng)目能夠按時(shí)、按質(zhì)、按量完成。
3.公關(guān)與傳播不充分。
我們的宣傳渠道建設(shè)還不夠完善，很多渠道尚未被充分利用，導(dǎo)致許多潛在客戶無(wú)法知曉我們的最新產(chǎn)品和服務(wù)。
改進(jìn)方法：我們需要加強(qiáng)社交媒體、網(wǎng)絡(luò)推廣、活動(dòng)公關(guān)等方面的宣傳工作，利用各種平臺(tái)和途徑多角度展示我們的產(chǎn)品和服務(wù)，增強(qiáng)品牌形象和名聲。
4.客戶關(guān)系管理需要加強(qiáng)。
我們應(yīng)該更加注重客戶關(guān)系管理，了解客戶的`需求和反饋，以更好地滿足他們的需求，提升客戶滿意度和忠誠(chéng)度。
改進(jìn)方法：建立客戶關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)，對(duì)客戶進(jìn)行分類，制定更具針對(duì)性的服務(wù)計(jì)劃，讓客戶感受到我們的關(guān)愛(ài)和關(guān)注，增強(qiáng)與客戶的互動(dòng)和信任的基礎(chǔ)。
5.競(jìng)爭(zhēng)分析不夠深入。
在策劃階段我們?nèi)狈α私怅P(guān)鍵競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息，這導(dǎo)致我們的活動(dòng)方案過(guò)于保守，缺乏創(chuàng)新性和獨(dú)特性。
改進(jìn)方法：加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析和研究，了解他們的產(chǎn)品特色、服務(wù)水平、營(yíng)銷策略等方面，通過(guò)比較分析，不斷調(diào)整和優(yōu)化我們自己的策略和方案。
通過(guò)對(duì)本次市場(chǎng)營(yíng)銷工作的總結(jié)和分析，我們認(rèn)識(shí)到了自己的不足之處，同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了許多改進(jìn)的機(jī)會(huì)。下一次我們將認(rèn)真反思、創(chuàng)新思維，并采取更有針對(duì)性的舉措，通過(guò)不斷努力和實(shí)踐，提升自己在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
市場(chǎng)營(yíng)銷工作總結(jié)及計(jì)劃篇十七
如今的紅酒市場(chǎng)已經(jīng)進(jìn)入了新的時(shí)代，新的消費(fèi)族群80后已經(jīng)成為化妝品消費(fèi)主導(dǎo)者。他們有思想，有個(gè)性，有品位，有旺盛的消費(fèi)力同時(shí)也讓紅酒企業(yè)的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)陰晴不定。相對(duì)來(lái)講，80后是在蜜罐中成長(zhǎng)起來(lái)的，他們沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)太多的苦難，也沒(méi)有體驗(yàn)過(guò)囊中羞澀的感覺(jué)。他們幼時(shí)后就被稱呼為“小皇帝”，成長(zhǎng)過(guò)程總收到很高的教育有自己獨(dú)特的為人處世風(fēng)格，他們沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)面朝黃土背朝天的經(jīng)歷，也沒(méi)有風(fēng)吹日曬的遭遇，他們大多在辦公司內(nèi)養(yǎng)尊處優(yōu)，他們整日與電腦相伴，出門(mén)就是開(kāi)甚至就連買(mǎi)東西都是要求快遞到家。他們不相信廣告，同時(shí)他們也有自己的偶像與最求。但不論怎樣，時(shí)下的80后已經(jīng)成為紅酒消費(fèi)的主導(dǎo)者。在購(gòu)買(mǎi)考慮因素方面，總體來(lái)看，中國(guó)的消費(fèi)者是非常理性的。對(duì)于所有購(gòu)買(mǎi)過(guò)紅酒的人群來(lái)說(shuō)，品位是他們最先考慮的因素，其次是紅酒的品質(zhì)，這可能是因?yàn)樗麄冎卸鄶?shù)人購(gòu)買(mǎi)紅酒是為了自己使用。當(dāng)然，當(dāng)他們購(gòu)買(mǎi)紅酒去送禮的時(shí)候，他們也會(huì)把品牌與價(jià)格考慮在內(nèi)。
紅酒行業(yè)早已經(jīng)處于供大于求的態(tài)勢(shì)下，特別是一、二級(jí)市場(chǎng)已經(jīng)基本處于飽和狀態(tài)，二三線是市場(chǎng)也成為競(jìng)爭(zhēng)的主戰(zhàn)場(chǎng)。國(guó)內(nèi)大品牌迅速擴(kuò)大市場(chǎng)份額，國(guó)外一二線品牌也對(duì)中國(guó)市場(chǎng)垂涎三尺躍躍欲試，進(jìn)而導(dǎo)致大品牌對(duì)國(guó)內(nèi)二線城市的壟斷現(xiàn)狀。國(guó)內(nèi)一二線城市已經(jīng)成為了大品牌的走秀場(chǎng)，弱小的中國(guó)品牌進(jìn)入難度極大增高。隨著一二級(jí)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)愈加慘烈，相對(duì)更有發(fā)展?jié)摿Φ娜?、四?jí)市場(chǎng)將成為紅酒企業(yè)爭(zhēng)奪的主要領(lǐng)地。現(xiàn)在的紅酒市場(chǎng)是一盤(pán)怪旗，一方面眾多廠家高喊著各種費(fèi)用的增高難以承受卻對(duì)一二線城市勢(shì)在必得必得的雄心，結(jié)果是在后備力量不足的情況下慘淡離開(kāi)。另一方面是眾多廠家都知道紅酒的三四級(jí)市場(chǎng)能夠有眾多利潤(rùn)，可在市場(chǎng)開(kāi)拓層面依然是雷聲大雨點(diǎn)小。
我國(guó)紅酒市場(chǎng)隨著網(wǎng)絡(luò)與實(shí)體連鎖店兩大銷售渠道的發(fā)展，紅酒進(jìn)入一個(gè)加速洗牌的階段，特別是一些中檔品牌成為洗牌的首選目標(biāo)，近年來(lái)受金融危機(jī)影響、受原材料及用工成本的影響、受人民幣升值壓力的影響，在多方合力的因素下導(dǎo)致紅酒企業(yè)面臨生死抉擇。成本增加，利潤(rùn)下滑已經(jīng)成為不爭(zhēng)的事實(shí)。如何更好地開(kāi)發(fā)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，如何與市場(chǎng)需求向接軌，如何讓產(chǎn)品更廣泛地被消費(fèi)者所認(rèn)可，如何讓紅酒能夠?yàn)槠髽I(yè)方帶來(lái)更多的利潤(rùn)，在促進(jìn)國(guó)內(nèi)消費(fèi)者剛性需求的同時(shí)激發(fā)和挖掘潛在消費(fèi)群體，已經(jīng)成為紅酒企業(yè)急需解決的難題。但有一條是可能的紅酒企業(yè)如不升級(jí)，將有60%以上的企業(yè)走向滅亡。
目前紅酒的發(fā)展已形成連鎖反應(yīng)，從紅酒終端連鎖店、超市、酒店,ktv,酒吧，夜總會(huì)，大型百貨專柜、大賣(mài)場(chǎng)、網(wǎng)購(gòu)、直銷、到代理商、經(jīng)銷商、廠家都在圍繞者消費(fèi)者與市場(chǎng)轉(zhuǎn)型，加劇了競(jìng)爭(zhēng)力，例如紅酒連鎖店的擴(kuò)張，廠家品牌的整合，這些都將迫使中檔品牌成為行業(yè)洗牌的犧牲者是無(wú)法避免的，在市場(chǎng)重壓下，小品牌也不得不直面競(jìng)爭(zhēng)。尋去一種新的銷售模式已成為紅酒企業(yè)迫在眉睫的事。
根據(jù)以上市場(chǎng)情況做出一下規(guī)劃，以下規(guī)劃是全盤(pán)的革新，我個(gè)人一直堅(jiān)持創(chuàng)新才是本質(zhì)。
一、市場(chǎng)開(kāi)拓。
根據(jù)目前的公司產(chǎn)品理念及價(jià)位，首先必須給產(chǎn)品定好方位，一個(gè)好的方向才能確保公司產(chǎn)品的良性發(fā)展，前面市場(chǎng)分析里面介紹了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的轉(zhuǎn)變，紅酒行業(yè)終端市場(chǎng)已經(jīng)開(kāi)始轉(zhuǎn)變成為廠家競(jìng)爭(zhēng)的主要戰(zhàn)場(chǎng)，紅酒連鎖店的擴(kuò)張就是一個(gè)明顯的例子。廠家要想在這部分市場(chǎng)站住腳，必須在服務(wù)與革新上有突破。鑒于公司現(xiàn)在的情況，我建議采取階梯分散式開(kāi)拓方法，所謂階梯分散式開(kāi)拓方法，就是區(qū)域先樣板店后分散店，以點(diǎn)帶面的形式開(kāi)拓市場(chǎng)。在開(kāi)拓市場(chǎng)的過(guò)程中方向是第一要素，方法是第二要素，這二者不可分離，必須有力結(jié)合才開(kāi)拓出適合公司發(fā)展的市場(chǎng)。
二、產(chǎn)品銷售。
根據(jù)公司與店的具體情況制定年銷售任務(wù)，月銷售任務(wù)，再根據(jù)市場(chǎng)的具體情況進(jìn)行分解。分解到每月、每周、每日。以每月、每月、每日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)系統(tǒng)及各個(gè)門(mén)店，完成各個(gè)時(shí)段的銷售任務(wù)，并在銷售完成任務(wù)的基礎(chǔ)上，提高銷售業(yè)績(jī)。對(duì)與完不成的店面，要進(jìn)行總結(jié)和及時(shí)的調(diào)整。主要手段是：提高團(tuán)隊(duì)素質(zhì)，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)管理，開(kāi)展不同階段各種促銷活動(dòng)，制定合理有效的獎(jiǎng)罰制度及激勵(lì)方案（此項(xiàng)根據(jù)市場(chǎng)情況及時(shí)間段的實(shí)際情況進(jìn)行。銷售旺季針對(duì)紅酒連鎖專賣(mài)店實(shí)施力度較大的銷售促進(jìn)活動(dòng)，強(qiáng)勢(shì)推進(jìn)終端市場(chǎng)銷售。
市場(chǎng)營(yíng)銷工作總結(jié)及計(jì)劃篇一
當(dāng)今社會(huì)，經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，人民生活水平提高。隨著生活水平的提高，人們的健康意識(shí)也在不斷增強(qiáng)。手部是人們經(jīng)常接觸外物的部位，是最易接觸、感染病毒的部位，因此在提倡預(yù)防流行性疾病中最重要的一步就是要進(jìn)行手部消毒，洗手液的需求量逐漸增加。
于是市場(chǎng)上出現(xiàn)了越來(lái)越多的洗手液。品類眾多，但效果各不一樣，且有一定的限制，就是大多洗手液都需要有清水可以沖洗，如果用清水清洗不凈時(shí)就會(huì)有殘留物，對(duì)飲食的質(zhì)量產(chǎn)生影響。而且大多都含有酒精等腐蝕性成分，過(guò)量使用會(huì)傷手。
在這種情況下，xx有限公司研發(fā)了“xx消毒液系列”。采用獨(dú)特新型“零損傷”配方，在衛(wèi)生領(lǐng)域掀起了消xxx的綠色革命。本消毒液系列產(chǎn)品，靠“離子電荷間吸引”的方式，溶解和穿破細(xì)菌和病毒的細(xì)胞壁、細(xì)胞膜和細(xì)胞核，導(dǎo)致參透性改變細(xì)菌和病毒的細(xì)胞成份而致使其迅速分解而死亡，從而達(dá)到安全、高效、消毒、滅菌的效果。
“xx手部免洗消毒液”還以小瓶裝，方便攜帶，且免洗等優(yōu)點(diǎn)進(jìn)軍xx洗手液市場(chǎng)，相信爭(zhēng)中將會(huì)凸顯其優(yōu)勢(shì)，占領(lǐng)一定的市場(chǎng)份額。
1、宏觀分析：
隨著人們生活水平逐步的改善，人們對(duì)健康越來(lái)越重視。xx是一個(gè)人口眾多的大城市，大學(xué)生和上班族所占的比例也非常大，而且他們的健康意識(shí)更加的強(qiáng)，加上近幾年各種流行性疾病的爆發(fā)，大家都養(yǎng)成了勤洗手的好習(xí)慣，洗手液也因此成了他們他們?nèi)粘１匦璧纳钣闷?，因此洗手液的市?chǎng)越來(lái)越大，競(jìng)爭(zhēng)也會(huì)越來(lái)越激烈。
2、微觀分析：
(1)市場(chǎng)潛量。通過(guò)分析可以看出，這是一個(gè)潛力巨大的市場(chǎng)。我國(guó)人口眾多，是一個(gè)非常巨大的消費(fèi)市場(chǎng)，加上近幾年“非典”“禽流感”“甲流”的爆發(fā)，人們?cè)絹?lái)越重視通過(guò)清潔衛(wèi)生來(lái)預(yù)防各種疾病，衛(wèi)生意識(shí)進(jìn)一步加強(qiáng)，特別是易接觸感染細(xì)菌的手部的清潔，所以洗手液的需求量將大增。
(2)競(jìng)爭(zhēng)者。目前洗手液市場(chǎng)上種類繁多，競(jìng)爭(zhēng)激烈。其中xx等幾個(gè)大品牌占有了該市場(chǎng)的絕大部分份額，且每種品牌都有自己的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，要想一下子打破這種格局，迅速占領(lǐng)市場(chǎng)是比較困難的。所以要發(fā)展好“xx”本身的長(zhǎng)處盡可能開(kāi)拓藍(lán)海市場(chǎng)。例如：通過(guò)調(diào)查，其他大部分品牌的洗手液都含有酒精等其它腐蝕性成份，而且大多都是大容量裝的的.沐浴露型的，而“xx”在這方面又有了自己的特色，小容量裝，方便易于攜帶，且是噴霧型、泡沫型，免洗的。
(3)消費(fèi)者的特點(diǎn)。對(duì)象是大學(xué)生和上班族，他們的衛(wèi)生意識(shí)比較強(qiáng)，對(duì)疾病防范意識(shí)也很強(qiáng)，講究日常生活及環(huán)境衛(wèi)生已成為他們的自覺(jué)行為，因此洗手液也越來(lái)越成為他們不可缺少的東西，但洗手液的效果、品牌、價(jià)格會(huì)影響他們的選擇。
通過(guò)調(diào)查，我們發(fā)現(xiàn)對(duì)于洗手液，大學(xué)生和上班族主要注重產(chǎn)品的效果和品牌而價(jià)格卻在其次，但單從價(jià)格上講學(xué)生和上班族所愿意支付的價(jià)錢(qián)也有一定的差別。學(xué)生沒(méi)有經(jīng)濟(jì)來(lái)源，一般不能接受較高價(jià)格的產(chǎn)品，比較青睞產(chǎn)品是否價(jià)廉物美。而上班族有一定的經(jīng)濟(jì)來(lái)源，一般主要質(zhì)量好、效果好、品牌好較高的價(jià)格也能接受。
3、分析結(jié)果：
(1)優(yōu)勢(shì)：xx洗手液不添加酒精等其他腐蝕性成份，使用時(shí)不用取水清洗、無(wú)刺激不傷手、殺菌能力好，且小瓶裝、方便攜帶，適合年輕一族，而恰好年輕一族衛(wèi)生意識(shí)比較強(qiáng)，這樣洗手液就成了他們的必需品，且人們追求新鮮感，市場(chǎng)前景好。
(2)劣勢(shì)：xx的品牌效應(yīng)還不足，難以與其他大品牌展開(kāi)激烈的競(jìng)爭(zhēng)，而且價(jià)格又比較貴，一般消費(fèi)者難以接受。
(3)機(jī)會(huì)：由于各種流行疾病的肆虐，洗手液市場(chǎng)還有待開(kāi)發(fā)，只要加大力度宣傳，突出產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)讓消費(fèi)者了解接受，一定能夠打出自己的一片天。
(4)威脅：其他廠商也注意到了這一市場(chǎng)，其他廠商的產(chǎn)品也有獨(dú)到之處，且價(jià)格比較便宜，此外各大知名品牌的競(jìng)爭(zhēng)也帶來(lái)了非常大的壓力。
1.策劃目的：
將洗手液推出市場(chǎng)，要立足xx，打造出消費(fèi)者喜愛(ài)的品牌，占有大份的市場(chǎng)份額。
2.策劃目標(biāo)：
(1)目標(biāo)市場(chǎng)：在校大學(xué)生和年輕上班族日常清潔手部的洗手液市場(chǎng)。
(2)市場(chǎng)定位：成為大眾喜愛(ài)使用的手部免洗液，x年內(nèi)在xx占有xx%的份額，不斷地?cái)U(kuò)大我們的市場(chǎng)。
(3)需要解決的問(wèn)題。
市場(chǎng)上用于消毒的品牌很多消費(fèi)者對(duì)xx品牌認(rèn)識(shí)度不大學(xué)校代理這一環(huán)節(jié)的協(xié)商。宣傳要找準(zhǔn)方法，不能大做廣告宣傳，因?yàn)閤x在這方面已經(jīng)做得很好了。
1.產(chǎn)品描述：
我們將要出售的xx產(chǎn)品的名稱，規(guī)格，特點(diǎn)。
2.特點(diǎn)：
我們推出的洗手液目標(biāo)市場(chǎng)是大學(xué)生和上班族，都是一些年輕，喜歡新東西的人群，為此，根據(jù)這消費(fèi)群體的特性，我們的產(chǎn)品有以下特點(diǎn)：精致小巧，方便攜帶。使用快捷方便。外觀美觀好看。無(wú)毒、無(wú)刺激、不傷手。
3.功能：
(1)本品為液體狀，能有效殺滅手部細(xì)菌和異味。
(2)ph值中性。
(3)蘊(yùn)含蘆薈萃取精華，對(duì)皮膚起到長(zhǎng)時(shí)間保濕作用。
(4)能瞬間殺死病菌。
4.主要成份：
雙烷基甲基雙鏈復(fù)合季銨鹽，有效成份含量x%x%。
5.使用方法。
噴霧涂抹，將消毒液適量噴在手部輕揉，即可達(dá)到消毒。
6.包裝。
我們采用噴霧小品裝來(lái)包裝，這樣放便消費(fèi)者攜帶，做到無(wú)時(shí)無(wú)地都可以保持手部清潔。
1.定價(jià)策略：
因?yàn)槲覀兊漠a(chǎn)品市場(chǎng)是在校大學(xué)生和年輕上班族，我們將會(huì)使用中檔價(jià)進(jìn)入市場(chǎng)，更好的打造我們的品牌聲譽(yù)。
2.市場(chǎng)現(xiàn)狀：
現(xiàn)在市場(chǎng)上的洗手液都是以沐浴型為主，而且價(jià)格為xx到xx元xx毫升。
3.價(jià)格因素：
我們產(chǎn)品定價(jià)考慮了一下因素：生產(chǎn)成本，包裝設(shè)計(jì)成本，同類產(chǎn)品的價(jià)格，宣傳費(fèi)，管理費(fèi)，合理利潤(rùn)，運(yùn)輸費(fèi)，代理費(fèi)，調(diào)查費(fèi)。
4.最終定價(jià)：
根據(jù)我們的市場(chǎng)定位和價(jià)格因素，我們將會(huì)把本產(chǎn)品最終價(jià)格定位：xx元xx毫升。供貨價(jià)為xx元。
為了讓xx手部免洗消毒清洗液能夠盡快xx市的白領(lǐng)市場(chǎng)和大學(xué)生市場(chǎng)，提高市場(chǎng)占有率，我們選擇了間接，直接的銷售渠道并行，即把產(chǎn)品提供給零售商，經(jīng)銷商等中間商，同時(shí)，在廣大百貨商場(chǎng)和超市都會(huì)設(shè)置一個(gè)特定的柜臺(tái)，方便消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)。為了能夠我們公司的整體形象，我們要求所有的工作人員都統(tǒng)一服裝，保持整潔的儀容儀表。除此之外，為了防止產(chǎn)品脫銷，或供不應(yīng)求，我們能夠及時(shí)補(bǔ)充產(chǎn)品，我們組織了一個(gè)龐大的運(yùn)輸隊(duì)伍，假如有以上事情發(fā)生，我們會(huì)立刻從xx把產(chǎn)品運(yùn)輸?shù)絰x提供給各大中間商和我們的產(chǎn)品柜臺(tái)。我們承諾，我們一定把質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù)提高給消費(fèi)者。
市場(chǎng)營(yíng)銷工作總結(jié)及計(jì)劃篇二
今年自己的銷售額是比公司規(guī)定的要多出x%的，這是由于自己在這一年是很勤奮的在工作的，我把自己一年的銷售任務(wù)平均的分到每一天，規(guī)定自己每一天肯定要銷售多少產(chǎn)品，沒(méi)有完成也會(huì)有一些懲處，自己監(jiān)視自己去完成銷售目標(biāo)，在這樣的努力下今年的確是有了很大的進(jìn)步的，跟去年相比我的銷售額是提高了許多的，所以我覺(jué)得還是要努力的去工作的，但同時(shí)也要把握好方法和技巧，這樣才能夠做好自己應(yīng)當(dāng)要做的工作。
銷售這個(gè)行業(yè)其實(shí)是有許多的技巧的，自己在這一年中也學(xué)到了其中的.一局部，對(duì)自己的工作是有很大的幫忙的，至少我銷售的勝利率是增加了一些的。許多時(shí)候的努力在短時(shí)間之內(nèi)也是看不到什么效果的，努力一天兩天也是不行能有很大的進(jìn)步的，不管做什么工作都需要堅(jiān)持，才能夠看到效果。自己不能盲目的努力，要找到正確的方向。我之前始終都沒(méi)有很好的銷售成績(jī)就是由于我不知道應(yīng)當(dāng)要怎么去跟顧客推銷產(chǎn)品，所以才會(huì)自己始終在努力但又沒(méi)有什么收獲，之后花時(shí)間去學(xué)習(xí)了銷售技巧之后就改善了許多，這就是“磨刀不誤砍柴工”。
在這一年中自己一共是有以下這幾個(gè)方面的規(guī)劃：
1、在今年的根底上再提高x%的銷售額，這個(gè)目標(biāo)可能看起來(lái)是很難的，但其實(shí)平均到每一天的話也就不多了，并不是不行能完成的任務(wù)。
2、多學(xué)習(xí)一些銷售技巧，比方怎樣跟客戶溝通，怎樣讓客戶對(duì)我們的產(chǎn)品產(chǎn)生好感和購(gòu)置興趣，這些都是我需要學(xué)習(xí)的地方。
3、把一年的銷售額平均到每一天，制定好每天的工作規(guī)劃。
在明年我是肯定會(huì)努力的去完成自己制定的目標(biāo)的。
市場(chǎng)營(yíng)銷工作總結(jié)及計(jì)劃篇三
1．市場(chǎng)人員素質(zhì)有待提高本年度市場(chǎng)部因業(yè)務(wù)拓展的需要共新招員工××名，因缺少企業(yè)文化及相關(guān)的崗位培訓(xùn)，致使違反服務(wù)規(guī)范，的事件屢有發(fā)生，已經(jīng)對(duì)公司聲譽(yù)造成了一定的影響。
2．市場(chǎng)拓展費(fèi)用偏高雖然市場(chǎng)拓展工作取得了一些成績(jī)，但同時(shí)市場(chǎng)拓展費(fèi)用也創(chuàng)下了歷史新高，同比我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，在銷售費(fèi)用率方面，我們已經(jīng)落后了。
3．計(jì)劃能力偏弱市場(chǎng)拓展計(jì)劃在執(zhí)行過(guò)程中屢次變動(dòng)，致使一線市場(chǎng)人員不知所從，已經(jīng)干擾了正常的市場(chǎng)推廣活動(dòng)。
市場(chǎng)營(yíng)銷工作總結(jié)及計(jì)劃篇四
市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)萌生于本世紀(jì)初期，形成于本世紀(jì)中葉，成熟于80年代，已經(jīng)歷了一個(gè)世紀(jì)的發(fā)展。今天本站小編給大家整理了市場(chǎng)營(yíng)銷工作總結(jié)，希望對(duì)大家有所幫助。
一年來(lái)，市場(chǎng)部在招寶山街道及公司領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心支持下，在公司各部門(mén)全體員工的配合下，緊緊圍繞街道全力打造“濱海歷史文化名城”的目標(biāo)，落實(shí)“一體兩翼”景區(qū)規(guī)劃思路建設(shè)，繼續(xù)按照“加強(qiáng)科學(xué)管理，倡導(dǎo)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，創(chuàng)建精品景區(qū)，打響特色品牌”的工作方針，盡管受到經(jīng)濟(jì)形勢(shì)低迷和甲流感的影響，仍在逆市中把握機(jī)會(huì)，為景區(qū)營(yíng)銷奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。一年來(lái)，景區(qū)共接待來(lái)自上海、嘉興、杭州、江蘇等省內(nèi)外旅游團(tuán)隊(duì)430批，共計(jì)11800人。全年接待游客人數(shù)共計(jì)約132萬(wàn)人，門(mén)票收入共計(jì)500萬(wàn)元?，F(xiàn)將是20xx年度市場(chǎng)部的工作總結(jié)如下：
一、利用媒體擴(kuò)大宣傳，進(jìn)一步提高景區(qū)認(rèn)知度。
緊抓“雙橋”優(yōu)勢(shì)，在杭州灣大橋、舟山連島跨海大橋上各做一個(gè)高炮;投入4輛541公交車車體廣告;在鎮(zhèn)海人民廣播電臺(tái)100.1進(jìn)行午間互動(dòng)節(jié)目宣傳景區(qū)真人cs和鎮(zhèn)海兒童樂(lè)園工4次、兩個(gè)月浙江民生休閑頻道30秒鐘形象宣傳、節(jié)慶活動(dòng)中電視臺(tái)、報(bào)社、電臺(tái)等新聞宣傳、將景區(qū)列入百度搜索、完善門(mén)戶網(wǎng)站建設(shè)、在各大旅游網(wǎng)站做景區(qū)平面廣告宣傳、在蘇州、上海與定點(diǎn)旅行社合作開(kāi)展當(dāng)?shù)孛襟w廣告宣傳等。目的在于提高招寶山的認(rèn)知度，為我們擴(kuò)大營(yíng)銷區(qū)域、占領(lǐng)主要營(yíng)銷基地奠定基礎(chǔ)。
二、重視活動(dòng)促銷，以品牌活動(dòng)和節(jié)慶活動(dòng)聚人氣。
以海防文化和招寶文化為核心，以活動(dòng)為抓手，著力打好“愛(ài)國(guó)主義教育”牌和“招財(cái)進(jìn)寶”牌。2月份開(kāi)展招寶財(cái)神文化周活動(dòng)、招寶元宵燈會(huì)活動(dòng);5月份開(kāi)展有“激情五月全家總動(dòng)員”超值游活動(dòng)、“相約端午招寶飄香”活動(dòng);10月份開(kāi)展“歡聲笑語(yǔ)頌祖國(guó)”愛(ài)國(guó)主義教育游、第一屆招寶相親節(jié)等品牌文化活動(dòng)，主題游覽活動(dòng)有5月份開(kāi)展學(xué)生春游優(yōu)惠游活動(dòng);暑假紅色名校游活動(dòng);重陽(yáng)“敬老·登高”游活動(dòng);10月份學(xué)生愛(ài)國(guó)主義教育游優(yōu)惠活動(dòng)。此外，還利用景區(qū)天然的地理、環(huán)境優(yōu)勢(shì)，與寧波合眾管理咨詢有限公司聯(lián)合開(kāi)發(fā)招寶山真人cs項(xiàng)目，吸引周邊年輕人的目光，進(jìn)行市場(chǎng)的深度開(kāi)拓。
三、加強(qiáng)渠道營(yíng)銷，深化旅游市場(chǎng)開(kāi)發(fā)與拓展。
在渠道營(yíng)銷中，密切與各地旅行社的聯(lián)系，采取“走出去”和“請(qǐng)進(jìn)來(lái)”策略相結(jié)合，穩(wěn)定寧波、嘉興等基礎(chǔ)市場(chǎng)，積極拓展上海、杭州、溫州、臺(tái)州市場(chǎng)。今年新簽約有103家旅行社。參加各地旅游推介會(huì)8場(chǎng);邀請(qǐng)旅行社老總踩線16次共計(jì)150余家;與蘇州青年旅行社、上海豐僑旅行社、嘉興藍(lán)天旅行社、龍之旅、臺(tái)州海峽旅行社等近10家旅行社開(kāi)展首發(fā)優(yōu)惠活動(dòng)建立長(zhǎng)期友好合作;與三自旅游網(wǎng)、驢媽媽等共14家自駕旅游網(wǎng)站合作開(kāi)展聯(lián)營(yíng)促銷;建立高校門(mén)票散票代售點(diǎn);與九龍湖、十七房?jī)杉揖皡^(qū)聯(lián)合打包促銷，共同叫響鎮(zhèn)海財(cái)富之旅。
口號(hào)。
不斷提升和擴(kuò)大濱海歷史文化名城的知名度，進(jìn)一步拓寬客源市場(chǎng)。
四、明確市場(chǎng)劃分，打造一支強(qiáng)勁的營(yíng)銷隊(duì)伍。
建立一支專門(mén)的市場(chǎng)營(yíng)銷隊(duì)伍，由市場(chǎng)部經(jīng)理帶隊(duì)，赴各重點(diǎn)營(yíng)銷市場(chǎng)推介景區(qū);出臺(tái)《景區(qū)市場(chǎng)部營(yíng)銷方案》、《市場(chǎng)部工作職責(zé)》、《市場(chǎng)部分工》文件，規(guī)范市場(chǎng)營(yíng)銷人員管理和激勵(lì)機(jī)制，除經(jīng)理外4名市場(chǎng)部業(yè)務(wù)人員按劃分區(qū)域營(yíng)銷，各負(fù)責(zé)本區(qū)域營(yíng)銷，按營(yíng)銷銷售額獲得提成;每周一次例會(huì)，互相交流心得和制定下一周營(yíng)銷計(jì)劃。這就極大地促進(jìn)了營(yíng)銷積極性，加強(qiáng)了景區(qū)與各地旅行社的聯(lián)系，密切配合市場(chǎng)調(diào)整營(yíng)銷戰(zhàn)略。
五、落實(shí)以人為本理念，切實(shí)提高景區(qū)講解員素質(zhì)。
確立以人為本的服務(wù)理念，出臺(tái)《景區(qū)講解員行為規(guī)范》、《招寶山旅游風(fēng)景區(qū)講解員提成修改方案》，制定《游客意見(jiàn)反饋表》，為規(guī)范導(dǎo)游隊(duì)伍管理嚴(yán)把關(guān);邀請(qǐng)地方志專家為導(dǎo)游做鎮(zhèn)海、招寶山歷史專題講座，積極選拔組織人員參加旅游局講解員培訓(xùn)班，切實(shí)提高導(dǎo)游思想和業(yè)務(wù)水平;定期召開(kāi)導(dǎo)游業(yè)務(wù)交流探討會(huì)議，以游客愛(ài)聽(tīng)、想聽(tīng)為中心，提升講解服務(wù)質(zhì)量。
六、以服務(wù)游客為中心，搞好購(gòu)物服務(wù)中心建設(shè)。
重新整理規(guī)范購(gòu)物中心管理，規(guī)范購(gòu)物服務(wù)中心進(jìn)貨程序，以服務(wù)游客為出發(fā)點(diǎn)，嚴(yán)把經(jīng)銷產(chǎn)品質(zhì)量和價(jià)格關(guān);在望海樓、鎮(zhèn)海兒童樂(lè)園新建購(gòu)物服務(wù)中心各一個(gè)，納入景區(qū)統(tǒng)一進(jìn)行管理;出臺(tái)《售貨員。
崗位職責(zé)。
》;開(kāi)發(fā)招寶系列旅游紀(jì)念品，深受顧客喜愛(ài)。
回顧一年來(lái)的工作，我們?cè)诼糜问袌?chǎng)開(kāi)發(fā)工作中取得了一定的成績(jī)，但我們深知與各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求和優(yōu)秀景區(qū)的工作水平還有一定的差距，在以后的工作中，我們將在公司領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、不斷進(jìn)取、開(kāi)拓創(chuàng)新，更新?tīng)I(yíng)銷理念，進(jìn)一步加強(qiáng)營(yíng)銷力度，使?fàn)I銷手段進(jìn)一步朝多樣化發(fā)展，努力將招寶山旅游風(fēng)景區(qū)打造成為文明、誠(chéng)信、安全、高效的精品景區(qū)。
市場(chǎng)營(yíng)銷是一門(mén)靈活性比較強(qiáng)的課程，可以使我們充分的發(fā)揮自己的潛力，很多人認(rèn)為營(yíng)銷就是賣(mài)東西，其實(shí)不然，營(yíng)銷在我們的生活當(dāng)中無(wú)處不在，包括交友，為人處事等，不僅只是買(mǎi)賣(mài)關(guān)系的發(fā)生。
學(xué)習(xí)了一個(gè)學(xué)期的市場(chǎng)營(yíng)銷，接觸后才發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)營(yíng)銷是一門(mén)很有發(fā)展前景，很有趣的課程，首先我們需要調(diào)查目標(biāo)市場(chǎng)，了解消費(fèi)者的需求，根據(jù)消費(fèi)者的需求采購(gòu)商品，制定銷售計(jì)劃并成功的銷售出去，這一過(guò)程其實(shí)很不容易，如果前一天少了幾分鐘的準(zhǔn)備，銷售當(dāng)天就多了幾小時(shí)的麻煩，通過(guò)此次實(shí)訓(xùn)，感觸頗多，市場(chǎng)營(yíng)銷要注重實(shí)踐認(rèn)知，掌握技能，有些方法和心得是書(shū)本上學(xué)不來(lái)的，我們也明白了無(wú)論做什么事都要經(jīng)過(guò)自己親身體驗(yàn)后，感觸才會(huì)更深，下一次也才會(huì)做得更好，還有就是在銷售過(guò)程中我們要抱交朋友、暖人心的態(tài)度，而不是只為賺錢(qián)。
“營(yíng)”者，“策劃、謀劃”也，具體包括市場(chǎng)調(diào)查、市場(chǎng)細(xì)分、市場(chǎng)預(yù)測(cè)、銷售策劃及建立客戶資料等?！颁N”即“銷售”，即通過(guò)專業(yè)培訓(xùn)的營(yíng)銷員按照策劃好的方案深入市場(chǎng)銷售產(chǎn)品。由此可見(jiàn)，是先“營(yíng)”后“銷”，作為整個(gè)營(yíng)銷活動(dòng)的開(kāi)始，“營(yíng)”往往是營(yíng)銷成敗的關(guān)鍵。
“營(yíng)”需要發(fā)揮市場(chǎng)營(yíng)銷人員的積極性和創(chuàng)造性，是一種高層次的智力勞動(dòng)。營(yíng)銷人員應(yīng)對(duì)整個(gè)市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)、引導(dǎo)以及用戶需求具有敏銳的感悟力。而“營(yíng)”的責(zé)任主要在管理者。各級(jí)經(jīng)營(yíng)管理人員應(yīng)開(kāi)闊視野、打開(kāi)思路，多研究現(xiàn)代知名企業(yè)的營(yíng)銷實(shí)例及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)策略，加以借鑒、消化并吸收，真正造就一支善“營(yíng)”的精兵。同時(shí)通過(guò)優(yōu)勝劣汰機(jī)制，激勵(lì)各級(jí)營(yíng)銷人員勤于謀劃，多出點(diǎn)子，出好點(diǎn)子，能適時(shí)推出操作性強(qiáng)、效果好的營(yíng)銷。
策劃方案。
需要指出的是，重“營(yíng)”并不意味著可以輕“銷”?！盃I(yíng)”、“銷”作為一個(gè)整體，如鳥(niǎo)之雙翼、車之雙輪，缺一不可。在“營(yíng)”的同時(shí)，廣大的郵政營(yíng)銷隊(duì)伍只有深入市場(chǎng)去“銷”，“營(yíng)”才有意義，方能產(chǎn)生效果。光“營(yíng)”不“銷”只會(huì)是紙上談兵，重“銷”輕“營(yíng)”則會(huì)事倍功半。只有用心去“營(yíng)”，有效去“銷”，才是營(yíng)銷的真諦，才可真正收到實(shí)效。
在競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的今天，高速發(fā)展的各行各業(yè)需要新型營(yíng)銷人才，需要具有創(chuàng)新意識(shí)。專業(yè)知識(shí)和富有團(tuán)隊(duì)作業(yè)能力的市場(chǎng)營(yíng)銷新人。
我們都很喜歡市場(chǎng)營(yíng)銷這門(mén)課程，我們可以從這么多課程中學(xué)到很多，不僅學(xué)到了課內(nèi)知識(shí)，也學(xué)會(huì)了如何運(yùn)用所學(xué)的知識(shí)去規(guī)劃我們的人生。
非常榮幸能夠成為我公司的一名銷售人員，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，我恪盡職守，兢兢業(yè)業(yè)，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)，個(gè)人思想政治素質(zhì)和綜合素質(zhì)也有了顯著提高，圓滿的完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)銷售指標(biāo)。現(xiàn)將本年度個(gè)人工作情況總結(jié)匯報(bào)如下：
一、作為一名助代，明白自己職責(zé)。
1、配合業(yè)代完成公司下達(dá)的各項(xiàng)銷售指標(biāo)。
2、定期的拜訪零店，二批商及校園的客戶，維護(hù)好客情關(guān)系，及時(shí)合理訂貨，以做好產(chǎn)品的生動(dòng)陳列。
3、開(kāi)發(fā)空白市場(chǎng)，提高市場(chǎng)的占有率。
4、積極推廣新品，提高市場(chǎng)鋪貨率。
5、積極收集竟品信息并及時(shí)整理上報(bào)。
6、做好校園點(diǎn)cp和集兌活動(dòng)。
二、執(zhí)行公司的各項(xiàng)促銷計(jì)劃。
在做好訂貨和排面的同時(shí)，我同時(shí)也是公司的終端導(dǎo)購(gòu)員，盡我自己的所能向消費(fèi)者介紹我華豐公司的終極產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)辟如;技術(shù)創(chuàng)新，面體酥脆純凈水制面，零食化口味;使他們成為我們?nèi)A豐面的忠實(shí)消費(fèi)者，在促銷方面，執(zhí)行公司的各項(xiàng)促銷計(jì)劃，及時(shí)把我所掌控各項(xiàng)竟品面的促銷動(dòng)態(tài)。
三、市場(chǎng)情況反饋及建議。
我由10月份管理山海關(guān);北戴河;二批商;校園點(diǎn);零店;對(duì)這兩個(gè)市場(chǎng)還不十分熟悉，但我會(huì)努力把市場(chǎng)做好，對(duì)破損面及時(shí)下架，度絕過(guò)期或臨期面的發(fā)生，提升銷量?？嵬娴貛Ю锩娣庞邢惭笱蟮目ㄆ院蠛⒆觽兎庞撤浅：?，再來(lái)一代在店里更是一個(gè)提升，就是有的店主反應(yīng)量少，希望公司盡量解決并以改善。我公司的干吃面占有主導(dǎo)地位，現(xiàn)階段圣戰(zhàn)士和福香脆都在試圖搶占市場(chǎng)，特別是學(xué)校點(diǎn)。但我們?cè)谘胍曂度肓讼喈?dāng)規(guī)模的廣告，我們借助這些優(yōu)勢(shì)努力拉大和其他竟品的距離，樹(shù)立干吃面的形象品牌。
四、有待改善的幾個(gè)方面。
1、進(jìn)一步加強(qiáng)開(kāi)發(fā)空白市場(chǎng)，提高新品的鋪貨率。
2、及時(shí)與客戶溝通，進(jìn)一步增加客情。
3、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，運(yùn)用到實(shí)際工作中。
4、自己的不足就是工作起來(lái)不是很認(rèn)真，希望領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)批評(píng)與指正，以得在以后工作中加以改正。
最后我們將堅(jiān)定不移地延續(xù)品牌道路，及時(shí)了解市場(chǎng)，加強(qiáng)與市場(chǎng)互動(dòng)合理發(fā)展，我相信在我的共同努力下，我們必將度過(guò)各種難關(guān)，取得市場(chǎng)戰(zhàn)役的更大勝利。
市場(chǎng)營(yíng)銷工作總結(jié)及計(jì)劃篇五
四月，春暖花開(kāi)，萬(wàn)物復(fù)蘇。在這個(gè)生機(jī)勃勃的季節(jié)里，由校團(tuán)委主辦，由市場(chǎng)營(yíng)銷協(xié)會(huì)承辦的第二屆市場(chǎng)營(yíng)銷大賽如期進(jìn)行并最后圓滿落下帷幕，現(xiàn)將整個(gè)大賽環(huán)節(jié)總結(jié)如下：
1：前期宣傳。
自協(xié)會(huì)承辦市場(chǎng)營(yíng)銷大賽開(kāi)始，就積極地對(duì)其進(jìn)行各種宣傳。在東院主干道發(fā)傳單，張貼海報(bào)，以及深入各寢室以及班級(jí)進(jìn)行宣傳。同時(shí)我們也借助網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)對(duì)管理學(xué)院的同學(xué)們進(jìn)行宣傳，讓他們?cè)敿?xì)了解大賽的流程以及形式。
2：報(bào)名。
報(bào)名正式開(kāi)始，由于前期的大力宣傳，使得報(bào)名環(huán)節(jié)順利進(jìn)行，同學(xué)們都踴躍參加，很快就按時(shí)達(dá)到了預(yù)計(jì)報(bào)名人數(shù)。
3：參賽人員分組。
在東院311教室進(jìn)行參賽人員分組并確定小組人數(shù)，名稱，口號(hào)以及組員詳細(xì)介紹。共分小組。組，分別是......
1：寫(xiě)策劃書(shū)。
向各小組下發(fā)比賽的第一個(gè)任務(wù)，給各小組書(shū)寫(xiě)策劃的主題，并規(guī)定上交時(shí)間以及詳盡事宜。
2：策劃書(shū)評(píng)選。
進(jìn)過(guò)專業(yè)老師的評(píng)選，選出符合比賽要求以及策劃書(shū)內(nèi)容詳盡，充實(shí)以及有新意的。組進(jìn)入到比賽的下一個(gè)環(huán)節(jié)，分別是......
3：策劃書(shū)展示。
在東院。教室進(jìn)行各組策劃書(shū)展示，要求各組用ppt將策劃書(shū)內(nèi)容展示出來(lái)，并有專業(yè)老師現(xiàn)場(chǎng)提問(wèn)和點(diǎn)評(píng)，最后選出3組進(jìn)入到比賽的下一環(huán)節(jié)。他們分別是。
1：實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷。
進(jìn)入比賽最后階段的三組參賽人員，經(jīng)過(guò)統(tǒng)一安排，由工作人員現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督做實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷的前期準(zhǔn)備工作。最后拿統(tǒng)一的銷售產(chǎn)品進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)銷售，銷售地點(diǎn)由各組自定，由工作人員一路跟隨監(jiān)督并攝像，以保證比賽的公平公正。最后以第一組結(jié)束的時(shí)間為比賽結(jié)束時(shí)間，其余的組以此為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行相應(yīng)的懲罰。
2：現(xiàn)場(chǎng)答辯。
經(jīng)過(guò)前面兩個(gè)比賽環(huán)節(jié)，每組對(duì)其進(jìn)行相應(yīng)的陳述以及回答專業(yè)老師的相關(guān)問(wèn)題，以及展示自己團(tuán)隊(duì)的風(fēng)采，營(yíng)銷策略，以及各成員的表現(xiàn)等，由評(píng)委和專業(yè)老師評(píng)選出團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)以及個(gè)人獎(jiǎng)。
3：頒獎(jiǎng)。
最后由評(píng)委和專業(yè)老師給獲獎(jiǎng)獲獎(jiǎng)團(tuán)隊(duì)和個(gè)人頒獎(jiǎng)，并對(duì)大賽做出評(píng)價(jià)。
結(jié)語(yǔ)：經(jīng)過(guò)本次市場(chǎng)營(yíng)銷大賽的舉辦，讓更多喜歡營(yíng)銷的同學(xué)參加了一場(chǎng)校園內(nèi)的營(yíng)銷比賽。本次大賽不僅讓更多的同學(xué)鍛煉了自己，也增強(qiáng)了學(xué)生會(huì)各部門(mén)的協(xié)助能力，以及讓市場(chǎng)營(yíng)銷協(xié)會(huì)的成員得到了鍛煉，在這里感謝老師的鼎力相助，各部門(mén)的幫助以及同學(xué)們的積極參與，我相信市場(chǎng)營(yíng)銷協(xié)會(huì)有老師和同學(xué)們的支持和幫助，活動(dòng)會(huì)越辦越好。
市場(chǎng)營(yíng)銷工作總結(jié)及計(jì)劃篇六
信用卡營(yíng)銷工作其實(shí)是一個(gè)需要時(shí)間、需要體力和綜合心里承受能力的工作，我們作為信用卡營(yíng)銷的一線員工，一定要對(duì)這些問(wèn)題有很清楚的認(rèn)知。我們?cè)鯓佑糜邢薜臅r(shí)間，有限的體力去創(chuàng)造無(wú)限的價(jià)值呢？！那就要對(duì)做業(yè)講究方式方法?，F(xiàn)在信用卡營(yíng)銷的.作業(yè)方式無(wú)非就三種：
1、陌生拜訪（如掃樓）；
2、設(shè)點(diǎn)營(yíng)銷（如在商場(chǎng)超市擺攤設(shè)點(diǎn)）；
3、團(tuán)體辦卡（如為某個(gè)企業(yè)整體辦理卡片）。
知道了有三種作業(yè)方式還要知道每種作業(yè)方式的優(yōu)缺點(diǎn)，這樣才有利于你去選擇選用那種作業(yè)方式去實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)走向成功。
優(yōu)點(diǎn)：成本低；實(shí)施起來(lái)容易；門(mén)檻低；鍛煉自我。
缺點(diǎn)：客戶分散；效果不好；勞民傷財(cái)。
優(yōu)點(diǎn)：實(shí)施起來(lái)容易；容易出量。
缺點(diǎn)：有一定成本；客戶分散；效果一般；優(yōu)質(zhì)客戶不穩(wěn)定。
優(yōu)點(diǎn)：一般都是優(yōu)質(zhì)客戶；容易出量。
缺點(diǎn)：進(jìn)入門(mén)檻高；會(huì)產(chǎn)生一定成本。
其實(shí)我個(gè)人認(rèn)為，最好的作業(yè)方式是以上三種組合用，他們之間是可以相互轉(zhuǎn)化的。當(dāng)信用卡業(yè)務(wù)員有團(tuán)體辦卡活動(dòng)的時(shí)候，一邊要做著這次的活動(dòng)，還要分出精力來(lái)籌備下一次的活動(dòng)；或者你在做陌生拜訪的時(shí)候，也要分出一部分時(shí)間和精力來(lái)籌備活動(dòng)，畢竟團(tuán)體辦卡是可以出來(lái)量和優(yōu)質(zhì)客戶的。
對(duì)銀行來(lái)說(shuō)，信用卡銷售需要好，對(duì)于一個(gè)業(yè)務(wù)員來(lái)說(shuō)，信用卡銷售話術(shù)是能否推銷成功的關(guān)鍵。
市場(chǎng)營(yíng)銷工作總結(jié)及計(jì)劃篇七
一學(xué)期又在大家的忙碌中匆匆度過(guò)。本學(xué)期，我們教研組的工作本著“為了服務(wù)學(xué)生，為了提高自己”的理念，在全體老師們兢兢業(yè)業(yè)的工作中扎扎實(shí)實(shí)、卓有成效的開(kāi)展著。現(xiàn)將本學(xué)期工作總結(jié)如下：
一、做好六認(rèn)真工作，是教學(xué)質(zhì)量的保證。
由于市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的教材與營(yíng)銷的考試大綱很難達(dá)到一致性。這就要求我們教師在備課時(shí)，大量地查閱資料，讓上課的內(nèi)容與考綱一致。我們組無(wú)論是老教師，還是新教師，都采用的詳案。作業(yè)也采用是百分?jǐn)?shù)地詳批。一分耕耘，一分收獲。重點(diǎn)抓好高三營(yíng)銷技能，希望明年有一個(gè)豐碩的成果。
二、改善課堂教學(xué)方法，提高教學(xué)質(zhì)量。
本學(xué)期我們專業(yè)組采用了職業(yè)教育中的行動(dòng)導(dǎo)向法，行動(dòng)導(dǎo)向是一系列在做中學(xué)、學(xué)中做的教學(xué)方法的統(tǒng)稱。讓學(xué)生通過(guò)“獨(dú)立地獲取信息、獨(dú)立地制定計(jì)劃、獨(dú)立地實(shí)施計(jì)劃、獨(dú)立地評(píng)估計(jì)劃”，在自己“動(dòng)手”的實(shí)踐中，掌握職業(yè)技能、習(xí)得專業(yè)知識(shí)，從而構(gòu)建屬于自己的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)體系的教學(xué)方法。
在這種教學(xué)方法的帶動(dòng)下，實(shí)現(xiàn)多學(xué)科相融合的新的學(xué)習(xí)領(lǐng)域。在這樣的學(xué)習(xí)領(lǐng)域下，學(xué)生們?cè)诓僮鞯倪^(guò)程中遇到什么問(wèn)題解決什么問(wèn)題，在實(shí)踐教學(xué)過(guò)程中需要什么知識(shí)學(xué)什么知識(shí)。
三、積極參加教研活動(dòng)，提高自身業(yè)務(wù)水平。
本學(xué)期，我們?nèi)w市場(chǎng)營(yíng)銷組的教師積極參加校級(jí)教研課。組長(zhǎng)帶頭參加“兩課”評(píng)比活動(dòng)，獲南通市二等獎(jiǎng)；新教師潭竹青精彩的“三創(chuàng)”校級(jí)教研活動(dòng)，讓聽(tīng)課教師感同身受；王倩老師一堂高三“高效課堂”展示我校營(yíng)銷專業(yè)實(shí)力；高冬輝老師的優(yōu)秀南通試范課，成為我校教研課的創(chuàng)舉。本學(xué)期，我組成員在教學(xué)水平上不斷提高。
二、積極配合其他部門(mén)工作，保證教學(xué)的一致性。
我們教研組在干好本職工作的同時(shí)，積極配合教務(wù)處做好教學(xué)有關(guān)的工作，配合實(shí)訓(xùn)處做好實(shí)訓(xùn)工作和考證工作，配合學(xué)生處做好學(xué)生管理工作。只有各部門(mén)的一致性，才能很地達(dá)到較好工作效果。
四、從不足之中，尋進(jìn)步。
我們營(yíng)銷教研組，較重視實(shí)際地教學(xué)工作，對(duì)學(xué)生的管理也很好。不足地是，我組成員的科研水平進(jìn)步不明顯。論文發(fā)表地較少，課題研究地也不到位。參賽獲獎(jiǎng)地項(xiàng)目較少。希望下學(xué)期，我們能在不足之處有所進(jìn)步。積極參加下學(xué)期地兩課評(píng)比。
市場(chǎng)營(yíng)銷工作總結(jié)及計(jì)劃篇八
成功與失敗相隨，機(jī)遇與挑戰(zhàn)同在。年銷售年度已經(jīng)結(jié)束，伴隨而來(lái)的是新一輪充滿競(jìng)爭(zhēng)和挑戰(zhàn)的一年，正因?yàn)楦?jìng)爭(zhēng)是殘酷的工作才更具有挑戰(zhàn)性?；仡櫛灸甓人龅墓ぷ?，幾乎沒(méi)有一件事使自己能夠滿意；也未能使客戶對(duì)我的工作達(dá)到較高的滿意度；更未曾為公司創(chuàng)造更多的價(jià)值，回想起來(lái)相當(dāng)慚愧。簡(jiǎn)要分析原因如下：
主觀上負(fù)責(zé)人及下屬人員工作經(jīng)驗(yàn)不足，能力參差不齊；管理上程序化程度不高，比較雜亂；下屬員工工作不夠主動(dòng)，自我定位不準(zhǔn)確，工作觀念不正，普遍存在一種“混”或“養(yǎng)家糊口”的工作狀態(tài)，而未能意識(shí)到挑戰(zhàn)性工作對(duì)自身能力、素質(zhì)的提高。諸多主觀因素致使員工缺乏“團(tuán)隊(duì)精神”，凝聚力不強(qiáng)導(dǎo)致工作效率低下。
客觀上公司上層管理程序過(guò)于繁雜，影響各種計(jì)劃的迅速暢通；各種建議性方案審批不明；缺乏針對(duì)各下部屬市場(chǎng)實(shí)際情況的指導(dǎo)性方案。導(dǎo)致各下屬機(jī)構(gòu)操作不靈活，直接降低企業(yè)及產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力，影響銷售。而原市場(chǎng)遺留問(wèn)題也給工作帶來(lái)較多阻力和諸多不確定性、突發(fā)性問(wèn)題，比如經(jīng)銷商不穩(wěn)定和地級(jí)市經(jīng)銷商之間低價(jià)物流即倒貨。
通過(guò)分析主客觀原因，吸取失敗教訓(xùn)，暴露并努力改變、解決問(wèn)題，讓成為一個(gè)符合公司長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)的良性健康的銷售市場(chǎng)是當(dāng)前目標(biāo)。以下本人對(duì)分內(nèi)部管理、客戶管理、、銷售方案四部分總結(jié)并做出計(jì)劃和建議。
市場(chǎng)營(yíng)銷部一直存在個(gè)別極不穩(wěn)定因素，影響內(nèi)部團(tuán)結(jié)，時(shí)常出現(xiàn)不負(fù)責(zé)任的工作態(tài)度，諸多人為障礙導(dǎo)致各個(gè)環(huán)節(jié)周期時(shí)間太長(zhǎng)，工作效率極其低下。企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)是人才的競(jìng)爭(zhēng)，而人的各種意識(shí)、素質(zhì)等是由自身環(huán)境、教育等各種綜合因素決定的。本人自時(shí)間到以來(lái)做了各種努力，部分人就軟硬不吃，工作態(tài)度消極，如上面所提的“混”，想要收入，卻不思努力工作以提高能力與收入，此種人已經(jīng)成為致命的障礙，而此部分人的生長(zhǎng)環(huán)境及教育決定他很難有一個(gè)大的改變。本人認(rèn)為部要發(fā)展一定要大力從根本上整改，更需要必須的投入，比如目前存在的人員后備不足就必須培養(yǎng)一部分人員。具體問(wèn)題如下：
1.管理混亂，未能很好做到防火、防霉、防鼠、防盜等工作，保管人工作方式呆板，群眾基礎(chǔ)極差，嚴(yán)重影響團(tuán)結(jié)，惡化工作環(huán)境，工作效率極低，人為加大貨物流通障礙，損害集團(tuán)企業(yè)形象。
2.業(yè)務(wù)內(nèi)勤工作量太大，即當(dāng)又做，導(dǎo)致直銷部門(mén)及業(yè)務(wù)人員滯留時(shí)間太久，影響直銷人員與業(yè)務(wù)人員正常工作開(kāi)展。
3.大型賣(mài)場(chǎng)送貨頻繁、驗(yàn)收制度繁雜，而業(yè)務(wù)人員自已送貨，占據(jù)大量時(shí)間，造成工作效率低下，直接降低集團(tuán)的服務(wù)質(zhì)量，損害企業(yè)形象。
4.缺乏獨(dú)檔一面的員，各銷售渠道俱存在不少問(wèn)題，最典型的是：、市區(qū)缺乏忠誠(chéng)客戶且銷售網(wǎng)絡(luò)不健全，客戶經(jīng)營(yíng)理念差，新品推廣不力。、大型賣(mài)場(chǎng)產(chǎn)品更新難，新品上柜慢，致命的是各種銷售促進(jìn)活動(dòng)經(jīng)常性斷檔。而人員一直未能達(dá)到公司要求，對(duì)之有所改變，直接產(chǎn)生部月銷售量波動(dòng)較大。
5.送貨車輛破舊不堪，經(jīng)常維修，一方面增加銷售費(fèi)用，一方面影響貨物流通，且人員安全未能得到有效保障。
6.導(dǎo)購(gòu)人員素質(zhì)參差不齊，沒(méi)有經(jīng)過(guò)統(tǒng)一培訓(xùn)，缺乏企業(yè)理念與團(tuán)隊(duì)精神。
7.直銷部門(mén)管理不足，缺乏良好的直銷主管，人員不穩(wěn)定，較難招聘到好的直銷人員。以致直銷部門(mén)的銷售業(yè)績(jī)一直沒(méi)有一個(gè)較大的進(jìn)展。
針對(duì)以上問(wèn)題，本人提出如下建議性方案：
1.立即更換！尋求一個(gè)積極向上又有一定保管經(jīng)驗(yàn)的，改善工作環(huán)境，加速物流，提高效率。
2.改善工作流程，建議增加人員，責(zé)任明確，更有效對(duì)部的與進(jìn)行管理，加強(qiáng)對(duì)部?jī)?nèi)務(wù)如財(cái)物、人員、住房等方面的監(jiān)督與管理。
3.尋求合格的人員，以使與保持良好客情，加強(qiáng)合作，保持產(chǎn)品銷售的有序暢通，切實(shí)對(duì)促進(jìn)活動(dòng)進(jìn)行跟蹤，并做好各種銷售、促進(jìn)評(píng)估。
4.建議更換號(hào)車，保證派送貨物及時(shí)暢通。
5.安排時(shí)間培訓(xùn)導(dǎo)購(gòu)人員，以求有一個(gè)良好的工作狀態(tài)與企業(yè)形象。
6.重點(diǎn)治理部門(mén)，考慮主管合適人選，管幫帶好人員，以擴(kuò)大產(chǎn)品占有率，促進(jìn)銷售擴(kuò)大影響。
7.期望公司能給予建議如何解決賣(mài)場(chǎng)業(yè)務(wù)人員自己送貨的難題，提高業(yè)務(wù)人員工作效率與工作積極性。
目前基本上可分為五種客戶：縣級(jí)代理、市區(qū)代理、大型（連鎖）賣(mài)場(chǎng)、中型連鎖）超市、直銷及團(tuán)購(gòu)、勞保客戶。具體管理分析如下：
六縣市各一代理商，銷售相對(duì)比較平穩(wěn)，產(chǎn)品在縣級(jí)市場(chǎng)也屬領(lǐng)導(dǎo)品牌地位，出樣較好，經(jīng)銷商配合程度較高，信譽(yù)也不錯(cuò)，基本上能配合好公司的營(yíng)銷方案。但有部分經(jīng)銷商流動(dòng)資金不足（如、、客戶）；且所有客戶的銷售網(wǎng)絡(luò)都不是很健全，大部分網(wǎng)絡(luò)是終端超市且呈自然銷售狀態(tài)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)幾乎沒(méi)有，縣城小店也存在很多銷售空白點(diǎn)。
針對(duì)如此一種狀況，對(duì)客戶宣傳營(yíng)銷理念及與合作的發(fā)展前景，樹(shù)立其對(duì)及產(chǎn)品的信心，然后分析其自身的管理、運(yùn)作方式上存在的弊端并與其達(dá)成合作上的共識(shí)，減少其經(jīng)營(yíng)品牌，盡量要求產(chǎn)品專銷，指導(dǎo)經(jīng)銷商多渠道多級(jí)別價(jià)格體系銷售，使其做到產(chǎn)品系列化、網(wǎng)絡(luò)立體化、貨物資金流通迅速化。以達(dá)成與客戶之間的“戰(zhàn)略伙伴關(guān)系”的雙贏局面。
目前有，其中存在極不穩(wěn)定因素，以下是本人年月底針對(duì)所擬的一份“傳統(tǒng)通路銷售現(xiàn)狀”，從本文當(dāng)中可見(jiàn)不穩(wěn)定因素之一斑。
原文如下：
區(qū)傳統(tǒng)通路即批發(fā)渠道銷售已基本步入正軌，整體銷售穩(wěn)步上升，肯定業(yè)績(jī)的同時(shí)，不可否認(rèn)市場(chǎng)內(nèi)憂外患。面對(duì)如些現(xiàn)狀，只有直面缺點(diǎn)，認(rèn)真做好市場(chǎng)基礎(chǔ)工作、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題客觀對(duì)待并及時(shí)調(diào)整才是根本，才能有一個(gè)長(zhǎng)期穩(wěn)步上進(jìn)和良好市場(chǎng)秩序的市場(chǎng)。
以下就區(qū)渠道銷售存在問(wèn)題提出本人看法：
1.經(jīng)銷創(chuàng)建銷售網(wǎng)絡(luò)：在創(chuàng)業(yè)初期，如果資金充足，此種銷售方式未償不是一種好的模式，它能使公司迅速創(chuàng)建銷售網(wǎng)絡(luò)，但隨著網(wǎng)絡(luò)的健全，此種模式所帶來(lái)的弊端逐漸顯現(xiàn)并激化成矛盾，如及客戶的等都直接影響投入期向盈利期的過(guò)渡。而此轉(zhuǎn)型期間，如何運(yùn)營(yíng)將決定公司長(zhǎng)期切身利益。
2.經(jīng)銷商經(jīng)營(yíng)品牌互動(dòng)銷售：隨著經(jīng)營(yíng)品牌、產(chǎn)品的多樣化，借助某些網(wǎng)絡(luò)拉動(dòng)其他銷售是一種良好的銷售模式。貿(mào)易貴在雙贏，單贏的生意不是一種健康的長(zhǎng)期的合作關(guān)系。良好的互動(dòng)銷售是資源共享互相促進(jìn)，共同擁有一個(gè)良性健康并具有廣闊前景的市場(chǎng)，而不是以損害某個(gè)品牌的利益來(lái)拉動(dòng)其他品牌的銷售，或以某一個(gè)或幾個(gè)品牌的銷售利潤(rùn)來(lái)彌補(bǔ)其他品牌的銷售虧損。只有大家共同遵守游戲規(guī)則，真誠(chéng)合作，才能達(dá)到共同發(fā)展的目標(biāo)。
3.缺乏服務(wù)于長(zhǎng)期利益的規(guī)范管理：對(duì)的權(quán)責(zé)制訂過(guò)于簡(jiǎn)單，與責(zé)任不成正比的權(quán)利是危險(xiǎn)的，在給予人員權(quán)利的同時(shí)應(yīng)就監(jiān)控工作作出相應(yīng)的約束，一切為公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益服務(wù)。由于公司較少對(duì)此方面作出約束，造成業(yè)務(wù)人員為完成銷售任務(wù)，給經(jīng)銷商！由此產(chǎn)生以下后果：、因，由此產(chǎn)生致使價(jià)格戰(zhàn)。如此一來(lái)，不但把產(chǎn)品價(jià)格賣(mài)死，而且將陷入怪異的惡性循環(huán)狀態(tài)。
4.按正常體系混亂，影響銷售積極性。
5.自身，阻力加大，推廣不力：由于眾多，量大，投入加大。，以此來(lái)加快資金周轉(zhuǎn)。與此同時(shí)忽視了，什么產(chǎn)品的銷售都有個(gè)過(guò)程，再暢銷的產(chǎn)品都是由新品推廣產(chǎn)生的結(jié)果，而在推廣過(guò)程中所產(chǎn)生的是不可估量的。
以上五點(diǎn)問(wèn)題包括基本有個(gè)弊端一直沒(méi)有很大的改變，特別是明年的合作意向想經(jīng)營(yíng)的合作意向是可以讓其一個(gè)單位基本任務(wù)定為月，我司可以支持一到兩個(gè)人員幫其拓展網(wǎng)絡(luò)。付款方式涉及問(wèn)題故。
目前有丹尼斯個(gè)店、金博大個(gè)店、正道花園、金山量販及即將開(kāi)業(yè)的“凱利農(nóng)萬(wàn)貨”。年主要以丹尼斯與金博大為主，整個(gè)管理差強(qiáng)人意，概括如下：客情關(guān)系不夠好；送貨補(bǔ)貨不及時(shí)；賣(mài)場(chǎng)活動(dòng)不連續(xù)；各種跟蹤不到位；本司產(chǎn)品不了解；競(jìng)品情況不清楚。如此一種尷尬情況已經(jīng)延緩了大半年，每一次例會(huì)內(nèi)容都包括。本人認(rèn)為要根本上解決這一尷尬狀況，一方面從人員業(yè)務(wù)素質(zhì)問(wèn)題上解決，條件成熟的情況下盡可能啟用有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)且業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的業(yè)務(wù)人員，另一方面爭(zhēng)取在大型賣(mài)場(chǎng)的各種活動(dòng)不致斷檔，否則大型零售終端的銷售很難有“質(zhì)”的提高“量”的飛躍。
目前經(jīng)營(yíng)的有思達(dá)連鎖個(gè)店，九頭崖個(gè)店、科迪量販、惠美佳、美嘉美、鄭百大樓、花園量販、商業(yè)大廈及部分中型連鎖及單店中型超市。今年在此渠道的銷售極其不穩(wěn)定，也存在很大一部分空白點(diǎn)，但此一渠道的銷售風(fēng)險(xiǎn)較高，表現(xiàn)為超市經(jīng)營(yíng)不景氣且以代銷為主，故在此部分以求質(zhì)不求量的銷售方針為主，寧可不銷也要現(xiàn)款，沒(méi)有充分的評(píng)估不輕易去談銷售。
所以今年此渠道主要銷量在思達(dá)超市與九頭崖，其中九頭崖的銷售如充分運(yùn)作月銷售當(dāng)在至萬(wàn)左右，但九頭崖的貨款回收相當(dāng)困難，所以為降低風(fēng)險(xiǎn)以少送貨多收款的銷售方針為主，明年估計(jì)也是以此種銷售方式為主。而思達(dá)的銷售尤為重要，但波動(dòng)也更大，如何經(jīng)營(yíng)將對(duì)的銷售量產(chǎn)生很大影響，也直接影響產(chǎn)品在市場(chǎng)的出樣率與占有率，詳細(xì)管理及方案分析見(jiàn)本人年月日所擬“河南思達(dá)商業(yè)有限公司銷售方案”。
1.因直銷部門(mén)的人員頻繁更換及直銷主管管理能力問(wèn)題，致使目前市的小型零售終端存在很大一片空白，而直銷員也經(jīng)營(yíng)一小部分中型超市，更產(chǎn)生了對(duì)小店銷售的輕視，服務(wù)質(zhì)量低下，使產(chǎn)品在市場(chǎng)的占有率低下，更因直銷人員推銷能力問(wèn)題及代理商價(jià)格低造成的沖擊，導(dǎo)致直銷客戶不穩(wěn)定且極易流失。
2.因市國(guó)營(yíng)企事業(yè)單位眾多，團(tuán)購(gòu)及勞保市場(chǎng)前景廣闊，但因人員不足，導(dǎo)致此一部分市場(chǎng)很大一部分不明了或讓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手搶先一步，尤為可惜，這是最薄弱的一個(gè)銷售環(huán)節(jié)。
為改變此一狀況提出管理及銷售方案如下：
1.對(duì)直銷員進(jìn)行銷售培訓(xùn)，提高其推銷能力及服務(wù)質(zhì)量，做到讓客戶滿意，讓公司滿意，穩(wěn)步拓展小店銷售網(wǎng)絡(luò)，促進(jìn)銷售。
2.對(duì)直銷員進(jìn)行分類，部分人對(duì)小店及小超市銷售，按考評(píng)制度核算工資，授權(quán)能力較強(qiáng)的另一部分直銷員針對(duì)中型超市及團(tuán)購(gòu)、勞保市場(chǎng)進(jìn)行銷售，基本工資元，基本任務(wù)初定為一萬(wàn)月，超過(guò)部分如銷售中型超市按提成，如團(tuán)購(gòu)或勞保按提成。
年完成銷售約萬(wàn)左右，月平均銷售萬(wàn)元，詳細(xì)品類銷售情況見(jiàn)附表二“產(chǎn)品銷售情況”，銷售費(fèi)用因本年度未對(duì)此部分進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，且未能對(duì)費(fèi)用原因做一個(gè)合理透徹的分析，賬面上反映不出但根據(jù)本人了解費(fèi)用率不低，面對(duì)此種狀況當(dāng)由各種原因造成。本人認(rèn)為不能因?yàn)橘M(fèi)用高而減少投入，恰恰相反，只要是能提高企業(yè)與產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力，能促進(jìn)產(chǎn)品銷售或能讓消費(fèi)者認(rèn)知，就必須而且要大膽投入相當(dāng)?shù)馁M(fèi)用，市的商場(chǎng)銷售促進(jìn)費(fèi)用相對(duì)于北京、上海只能說(shuō)是較低，如若不敢投入，兩年甚至一年之后產(chǎn)品在市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力將大大不如競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，恐將步入惡性循環(huán)狀態(tài)，即越不敢投入銷量越差，銷量越差越不敢投和入。
年銷售情況預(yù)測(cè)請(qǐng)參考附表三“年?duì)I銷計(jì)劃”，銷售費(fèi)用有：
1.租賃費(fèi)、運(yùn)輸費(fèi)、辦公費(fèi)、水電費(fèi)、人員工資等可預(yù)算費(fèi)用。
2.正常促銷贈(zèng)品不可預(yù)算費(fèi)用。
3.預(yù)計(jì)個(gè)縣城代理商各元計(jì)元直銷或?qū)з?gòu)員工資。
4.建議適當(dāng)增加部分各級(jí)代理商店招及車身廣告費(fèi)用投入。
5.本人就市大型賣(mài)場(chǎng)年月銷售量及月銷售費(fèi)用做一個(gè)前期預(yù)測(cè)與評(píng)估，請(qǐng)參考附表一“市大型賣(mài)場(chǎng)最低月銷量及月銷售費(fèi)用預(yù)計(jì)表”。
要完成年所預(yù)計(jì)的萬(wàn)元銷售指標(biāo)，本人提出如下銷售方案：
1.縣級(jí)市場(chǎng)：鞏固現(xiàn)有銷售網(wǎng)絡(luò)，做好客戶營(yíng)銷參謀，指導(dǎo)客戶多渠道多層次立體經(jīng)營(yíng)，爭(zhēng)取針對(duì)縣城終端超市開(kāi)展面對(duì)消費(fèi)者的多元化促進(jìn)活動(dòng)，改變現(xiàn)有自然銷售的被動(dòng)銷售局面。充分發(fā)揮縣城直銷員作用，借助公司每一次促銷迅速大量鋪貨，努力拓展網(wǎng)絡(luò)，開(kāi)發(fā)鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)。
建議公司與其他廠商舉行聯(lián)合促銷，比如與生產(chǎn)食用油廠商聯(lián)合，購(gòu)產(chǎn)品幾件送食用油一瓶，購(gòu)食用油一桶送某某產(chǎn)品一提；或公司給予自由調(diào)節(jié)贈(zèng)品的權(quán)利，比如本月一件十元促銷，可改成購(gòu)三件送公斤金龍魚(yú)油一瓶。如此開(kāi)展多樣化的面對(duì)傳統(tǒng)通路的促銷活動(dòng)，相信對(duì)公司的銷售特別是縣級(jí)市場(chǎng)一定能有一個(gè)很好的促進(jìn)，又能防止客戶對(duì)公司產(chǎn)品采取變相降價(jià)。
2.市區(qū)渠道：當(dāng)務(wù)之急是對(duì)市區(qū)二批網(wǎng)絡(luò)的掌握。如與奧博簽訂合同則重在培養(yǎng)二級(jí)批發(fā)商作為候補(bǔ)客戶，縮短新品面市時(shí)間，加快貨物與資金流通，進(jìn)一步拓展網(wǎng)絡(luò)，擴(kuò)大中小紙行及小型零售終端的銷售。
如未與合作則對(duì)所有市場(chǎng)采取經(jīng)銷，為減小所帶來(lái)的沖擊，首先對(duì)所有客戶在公司基礎(chǔ)上，重新整合市場(chǎng)，重點(diǎn)培養(yǎng)若干運(yùn)營(yíng)思想較好有實(shí)力忠誠(chéng)的，并建議公司針對(duì)的所有促銷產(chǎn)品實(shí)行與其他地區(qū)不同的政策，以對(duì)市場(chǎng)的影響，穩(wěn)定市場(chǎng)的價(jià)格體系基本完整，不至于對(duì)傳統(tǒng)渠道的銷售產(chǎn)生很大的負(fù)面影響。建議公司對(duì)普遍存在的現(xiàn)象采取有效措施，堅(jiān)決。
3.大、中型（連鎖）賣(mài)場(chǎng)：維護(hù)企業(yè)形象，加強(qiáng)客情關(guān)系，保證企業(yè)服務(wù)。做好對(duì)競(jìng)品與本品進(jìn)行優(yōu)劣勢(shì)分析，針對(duì)丹尼斯、金博大等大型賣(mài)場(chǎng)與部分中型賣(mài)場(chǎng)，不間斷采取形式多樣的買(mǎi)贈(zèng)或特價(jià)銷售活動(dòng)，并做好事前預(yù)測(cè)、事中跟蹤與事后效果評(píng)估。以求達(dá)到產(chǎn)品在終端的銷售穩(wěn)步提高。
4.小型零售終端：調(diào)動(dòng)人員工作積極性，充分發(fā)揚(yáng)能者上、庸者下的激勵(lì)機(jī)制，嚴(yán)格執(zhí)行對(duì)直銷工作的考評(píng)、監(jiān)督，開(kāi)展針對(duì)小型零售終端的多樣化買(mǎi)贈(zèng)促進(jìn)活動(dòng)，迅速占領(lǐng)小型零售終端市場(chǎng)，提高產(chǎn)品覆蓋率、占有率，提高銷售量。
5.組織專人負(fù)責(zé)團(tuán)購(gòu)、勞保市場(chǎng)，特別是加強(qiáng)心相印產(chǎn)品的單位定制，提高銷售。
以上是本人就職近個(gè)來(lái)對(duì)的總結(jié)及提出的方案及各種建議，不周之處，希望各位領(lǐng)導(dǎo)給予指點(diǎn)，并希望領(lǐng)導(dǎo)能多為處于銷售第一線的員工多一點(diǎn)理解，多一些關(guān)心與支持，相信大家都是為了，都是為了在河南有一個(gè)良好的銷售市場(chǎng)與環(huán)境才聚到一起，實(shí)事求是，少一點(diǎn)官僚，多辦點(diǎn)實(shí)事。相信河南、河南的員工一定會(huì)有一個(gè)美好的前程！
市場(chǎng)營(yíng)銷工作總結(jié)及計(jì)劃篇九
根據(jù)公司整體的戰(zhàn)略規(guī)劃，加強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷部的人力資源管理，特制定該部門(mén)員工的培訓(xùn)計(jì)劃，并旨在完成下列目標(biāo)：
1）提升整體市場(chǎng)營(yíng)銷部人員的專業(yè)技能，從而提高企業(yè)運(yùn)營(yíng)的效益和效率，迎接企業(yè)內(nèi)外環(huán)境的挑戰(zhàn)。
2）完善公司文化的建設(shè)，使公司文化深入人心，加強(qiáng)部門(mén)凝聚力。
3）促使新員工更快地融入市場(chǎng)營(yíng)銷部，并滿足老員工自身發(fā)展的需求。
考慮到營(yíng)銷部門(mén)專有的特點(diǎn)，除公司內(nèi)部培訓(xùn)外，還應(yīng)開(kāi)展企業(yè)外部培訓(xùn)，從而全方面提升營(yíng)銷部門(mén)員工的實(shí)戰(zhàn)能力和團(tuán)隊(duì)合作能力，從而將公司內(nèi)部培訓(xùn)環(huán)節(jié)所學(xué)的理論應(yīng)用于實(shí)踐，深入掌握培訓(xùn)技能。外拓訓(xùn)練計(jì)劃按每個(gè)季度2次，其主要目的在于提升營(yíng)銷人員以下四個(gè)方面的能力：
1）以提升團(tuán)隊(duì)理念、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力為主的戶外訓(xùn)練。
2）以提升溝通交流能力為主的戶外訓(xùn)練。
3）以提升創(chuàng)新思維能力為主的戶外訓(xùn)練。
4）以提升經(jīng)營(yíng)管理能力為主的戶外訓(xùn)練。
培訓(xùn)將采用參與式培訓(xùn)法（頭腦風(fēng)暴法，角色扮演法和研究討論法），通過(guò)一系列的戶外訓(xùn)練，進(jìn)一步提升員工的業(yè)務(wù)能力并加強(qiáng)部門(mén)內(nèi)部的凝聚力，此外，也為各員工提供了一個(gè)輕松的相互交流溝通的平臺(tái)。
1）企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)講師費(fèi)用，共計(jì)____學(xué)時(shí)，每學(xué)時(shí)____元，共計(jì)____元。
2）外部培訓(xùn)，共計(jì)____學(xué)時(shí)，每小時(shí)____元，共計(jì)____元。
3）講義、教材支出共計(jì)____元。
以上培訓(xùn)費(fèi)用全由公司承擔(dān)。
銷部負(fù)責(zé)本部門(mén)人員培訓(xùn)的落實(shí)工作。
2）外部培訓(xùn)主要由市場(chǎng)營(yíng)銷部經(jīng)理負(fù)責(zé)，定期或不定期地追蹤培訓(xùn)效果。
考評(píng)依據(jù)。
進(jìn)行初級(jí)考核。初級(jí)考核設(shè)“優(yōu)、良、可、差”四個(gè)級(jí)別，被評(píng)“差”者須重新學(xué)習(xí)相同或類似的培訓(xùn)課程，直到成績(jī)?yōu)椤傲肌薄?BR> 訓(xùn)人員進(jìn)行考核，考核通過(guò)后方為培訓(xùn)完成，并將每次考核結(jié)果進(jìn)行記錄；考核未通過(guò)者需進(jìn)行補(bǔ)考，三次考核仍未通過(guò)者根據(jù)其學(xué)習(xí)態(tài)度予以降薪、降職直至待崗處理。
3）培訓(xùn)完成后填寫(xiě)《員工培訓(xùn)記錄卡》對(duì)員工的培訓(xùn)成績(jī)、表現(xiàn)進(jìn)行記錄，作為加薪、提升的考核的標(biāo)準(zhǔn)。
4）對(duì)公司內(nèi)部培訓(xùn)講師的考核主要通過(guò)授課教案的準(zhǔn)備、授課技巧、參訓(xùn)人員的反饋意見(jiàn)及參訓(xùn)人員整體的考核成績(jī)來(lái)進(jìn)行考核。根據(jù)考核結(jié)果評(píng)定兼職培訓(xùn)講師的等級(jí)，給予一定的培訓(xùn)獎(jiǎng)金，并以此作為今后晉升、加薪的優(yōu)先條件。
為市場(chǎng)營(yíng)銷部每一位員工建立培訓(xùn)檔案，并將培訓(xùn)的總結(jié)和培訓(xùn)結(jié)束后填寫(xiě)完畢的《培訓(xùn)成績(jī)考核表》、《培訓(xùn)效果調(diào)查表》等歸入員工的個(gè)人檔案中，從而完善員工個(gè)人檔案的建立。
市場(chǎng)營(yíng)銷工作總結(jié)及計(jì)劃篇十
在將近一年的時(shí)間中，經(jīng)過(guò)市場(chǎng)部全體員工共同的努力，使我毛司的產(chǎn)品知名度在河南市場(chǎng)上漸漸被客戶所認(rèn)識(shí)，良好的.售后服務(wù)加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶的一致好評(píng)，也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗(yàn)和一些成功的客戶案例。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問(wèn)題。特對(duì)個(gè)人銷售工作計(jì)劃分析如下：
下面詩(shī)司xx年總的銷售情況：
從上面的銷售業(yè)績(jī)上看，我們的工作做的是不好的，可以說(shuō)是銷售做的十分的失敗。在河南市場(chǎng)上，xx產(chǎn)品品牌眾多，xx天星由于比較早的進(jìn)入河南市場(chǎng)，xx產(chǎn)品價(jià)格混亂，這對(duì)于我們開(kāi)展市場(chǎng)造成很大的壓力。
客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問(wèn)題，主要表現(xiàn)在。
1）銷售工作最基本的客戶訪問(wèn)量太少。市場(chǎng)部是今年四月中旬開(kāi)始工作的，在開(kāi)始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問(wèn)記錄有xx個(gè)，加上沒(méi)有記錄的概括為xx個(gè)，八個(gè)月xx天的時(shí)間，總體計(jì)算三個(gè)銷售人員一天拜訪的客戶量xx個(gè)。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問(wèn)客戶工作沒(méi)有做好。
2）溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過(guò)程中，不能把我毛司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想法和意圖；對(duì)客戶提出的某項(xiàng)建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度，洛陽(yáng)迅及汽車運(yùn)輸有限公司就是一個(gè)明顯的例子。
3）工作沒(méi)有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。銷售人員沒(méi)有養(yǎng)成一個(gè)寫(xiě)工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的管理，工作時(shí)間沒(méi)有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。
4）新業(yè)務(wù)的開(kāi)拓不夠，業(yè)務(wù)增長(zhǎng)小，個(gè)別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力還有待提高。
現(xiàn)在xx市場(chǎng)品牌很多，但主要也就是那幾家公司，現(xiàn)在我毛司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，功能上屬于上等的產(chǎn)品。在價(jià)格上是賣(mài)得偏高的價(jià)位，在本年銷售產(chǎn)品過(guò)程中，牽涉問(wèn)題最多的就是產(chǎn)品的價(jià)格。有幾個(gè)因?yàn)閮r(jià)格而丟單的客戶，面對(duì)小型的客戶，價(jià)格不是太別重要的問(wèn)題，但面對(duì)采購(gòu)數(shù)量比較多時(shí)，客戶對(duì)產(chǎn)品的價(jià)位時(shí)非常敏感的。在明年的銷售工作中我認(rèn)為產(chǎn)品的價(jià)格做一下適當(dāng)?shù)母?dòng)，這樣可以促進(jìn)銷售人員去銷售。
在xx區(qū)域，因?yàn)閤x市場(chǎng)首先從xx開(kāi)始的，所以xx市場(chǎng)時(shí)競(jìng)爭(zhēng)非常激烈的市場(chǎng)。簽于我毛司進(jìn)入市場(chǎng)比較晚，產(chǎn)品的知名度與價(jià)格都沒(méi)有什么優(yōu)勢(shì)，在xx開(kāi)拓市場(chǎng)壓力很大，所以我們把主要的市場(chǎng)放在地區(qū)市上，那里的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)相對(duì)的來(lái)說(shuō)要比xx小一點(diǎn)。外界因素減少了，加上我們的銷售人員的靈活性，我相信我們做的比原來(lái)更好。
市場(chǎng)是良好的，形勢(shì)是嚴(yán)峻的。在xx市場(chǎng)可以用這一句話來(lái)概括，在技術(shù)發(fā)展飛快地今天，明年是大有作為的一年，假如在明年一年內(nèi)沒(méi)有把市場(chǎng)做好，沒(méi)有抓住這個(gè)機(jī)遇，我們很可能失去這個(gè)機(jī)會(huì)，永遠(yuǎn)沒(méi)有機(jī)會(huì)在做這個(gè)市場(chǎng)。
在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來(lái)做：
1）建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。
人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來(lái)抓。
2）完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。
銷售管理是企業(yè)的老大難問(wèn)題，銷售人員出差，見(jiàn)客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對(duì)工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識(shí)。
3）培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題，不斷自我提高的習(xí)慣。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。
4）在地區(qū)市建立銷售，服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。
根據(jù)今年在出差過(guò)程中遇到的一系列的問(wèn)題，約好的客戶突然改變行程，毀約，車輛不在家的情況，使計(jì)劃好的行程被打亂，不能順利完成出差的目的。造成時(shí)間，資金上的浪費(fèi)。
5）銷售目標(biāo)。
今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月，每周，每日；以每月，每周，每日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)銷售人員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī)。我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開(kāi)的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一個(gè)良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境勝作的關(guān)鍵。
市場(chǎng)營(yíng)銷工作總結(jié)及計(jì)劃篇十一
目前，建筑業(yè)已經(jīng)成為我國(guó)的消費(fèi)熱點(diǎn)和經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)，國(guó)內(nèi)需求將逐步增加，北京奧運(yùn)會(huì)、上海世博會(huì)、廣州亞運(yùn)會(huì)、西部大開(kāi)發(fā)、振興東北、各地城市改造及新城建設(shè)的拉動(dòng)下，鋁門(mén)窗市場(chǎng)總量將繼續(xù)保持增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)。
2、鋁合金門(mén)窗產(chǎn)品結(jié)構(gòu)將有較大改變。
鋁合金仍以明框、隱框?yàn)橹?，鋁合金門(mén)窗在建筑門(mén)窗市場(chǎng)的占有率將保持在55%以上，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)有較大變化。國(guó)家建筑負(fù)責(zé)人表示：“受國(guó)家建筑節(jié)能政策和能源危機(jī)的影響，節(jié)能環(huán)保型的鋁合金門(mén)窗、幕墻的使用比例將有較大提高。
3、形成以大型企業(yè)為主導(dǎo)，中小企業(yè)為輔助的市場(chǎng)結(jié)構(gòu)。
目前，門(mén)窗行業(yè)已經(jīng)形成了大型企業(yè)為主體，以骨干企業(yè)為代表的技術(shù)創(chuàng)新體系。這批大型骨干企業(yè)完成的工業(yè)產(chǎn)值約占全行業(yè)工業(yè)總產(chǎn)值的50%左右，在國(guó)家重點(diǎn)工程、大中城市形象工程、城市標(biāo)志性建筑、外資工程以及國(guó)外工程建設(shè)中，為全行業(yè)樹(shù)立了良好的市場(chǎng)形象，成為全行業(yè)技術(shù)創(chuàng)新、品牌創(chuàng)優(yōu)、市場(chǎng)開(kāi)拓的主力軍。
4、環(huán)保、節(jié)能將成發(fā)展主題。
隨著小康生活的到來(lái)，消費(fèi)者對(duì)自己的居住環(huán)境的要求越來(lái)越高。綠色消費(fèi)成為主導(dǎo)建筑消費(fèi)市場(chǎng)的主導(dǎo)觀念，綠色消費(fèi)帶來(lái)了巨大的綠色商機(jī)。雅之軒門(mén)窗負(fù)責(zé)人分析道：“因此，滿足綠色消費(fèi)需求，發(fā)展高性能、高技術(shù)生態(tài)門(mén)窗，不僅要從建筑外觀效果、門(mén)窗自身的基本物理性能以及造價(jià)等方面去思考，也要把幕墻及門(mén)窗的整體設(shè)計(jì)與生態(tài)環(huán)境掛上鉤，針對(duì)建造后的門(mén)窗能具有良好的性能，減少對(duì)環(huán)境的污染，給人們營(yíng)造舒適的環(huán)境。
5、鋁門(mén)窗產(chǎn)品差異性小，競(jìng)爭(zhēng)更加激烈。
鋁門(mén)窗市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更加激烈。由于門(mén)窗行業(yè)已進(jìn)入初步成熟期階段，競(jìng)爭(zhēng)程度激烈，導(dǎo)致目前各企業(yè)利潤(rùn)降低。建筑門(mén)窗市場(chǎng)產(chǎn)品日漸豐富，形成了以鋁、塑、木、鋼四大材料為主的多元化市場(chǎng)結(jié)構(gòu)，新材料、新技術(shù)的應(yīng)用將出現(xiàn)更多新產(chǎn)品，鋁門(mén)窗產(chǎn)品與其他行業(yè)比，產(chǎn)品差異性小，競(jìng)爭(zhēng)更加激烈。沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力的小企業(yè)將很有可能被淘汰出局。
科牛集團(tuán)市場(chǎng)部目標(biāo)20xx年完成50家科牛專賣(mài)店，我們將首先開(kāi)拓：
廣東?。荷钲谑?、東莞市、惠州市本地市場(chǎng)。接著；珠海市、汕頭市、韶關(guān)市、湛江市、茂名市、梅州市、汕尾市、河源市、陽(yáng)江市、清遠(yuǎn)市、潮州市、揭陽(yáng)市。
海南省：?？谑小⑷齺喪?、文昌市、瓊海市、萬(wàn)寧市。
福建?。焊Ｖ菔?、廈門(mén)市、莆田市、泉州市、漳州市、龍巖市。
廣西壯族自治區(qū)：南寧市、柳州市、桂林市、北海市、防城港市、欽州市、貴港市、百色市。
江西省：南昌市、贛州市、吉安市、上饒市。
山東?。簼?jì)南市、青島市、東營(yíng)市、威海市、濟(jì)寧市、濱州市、菏澤市。
湖南?。洪L(zhǎng)沙市、株洲市、湘潭市、衡陽(yáng)市、邵陽(yáng)市、岳陽(yáng)市、張家界市、郴州市、懷化市、婁底市。
在上述城市范圍內(nèi)，首先開(kāi)拓本地市場(chǎng)及外省省會(huì)市場(chǎng)，然后向周邊地級(jí)市擴(kuò)張，預(yù)計(jì)在四個(gè)月時(shí)間內(nèi)建立好本地市場(chǎng)及外省省會(huì)市場(chǎng)，并且加強(qiáng)對(duì)其它地級(jí)市的市場(chǎng)調(diào)查，以及開(kāi)發(fā)前的市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃，人力資源準(zhǔn)備工作。
本地市場(chǎng)：
1、東莞、2、深圳、3、惠州。
外地市場(chǎng)：
1、月西、2、月東、3、月北、片區(qū)劃分可根據(jù)市場(chǎng)運(yùn)作，以及人力資源隨時(shí)做出調(diào)整。
在每一個(gè)所轄片區(qū)內(nèi)將任務(wù)明確劃分，制作相應(yīng)的業(yè)務(wù)區(qū)域路線圖；并對(duì)所有區(qū)域以及區(qū)域內(nèi)城市、實(shí)行明確化、精細(xì)化管理。每一個(gè)片區(qū)以及片區(qū)內(nèi)的區(qū)域，都含有一定銷售渠道，這些銷售渠道是我們的銷售陣地，對(duì)于銷售渠道的明確劃分有助于我們對(duì)市場(chǎng)的全面開(kāi)發(fā)，以及全面管理。
1、專賣(mài)店賣(mài)場(chǎng)面積100—200平米。
2、市級(jí)代理商賣(mài)場(chǎng)面積100—200平米。
以上兩點(diǎn)銷售渠道為我公司現(xiàn)有產(chǎn)品的主要銷售渠道，銷售渠道的選擇應(yīng)根據(jù)我們產(chǎn)品的特點(diǎn)，以及總體市場(chǎng)規(guī)劃而定。
1、業(yè)務(wù)員招聘培訓(xùn)工作。
根據(jù)市場(chǎng)部業(yè)務(wù)需求，向公司“人力資源部門(mén)”申請(qǐng)招聘12—15人全部實(shí)習(xí)一周時(shí)間，然后在這12—15人當(dāng)中選出5—8人。人員最終確定后，開(kāi)始對(duì)業(yè)務(wù)員進(jìn)行全方面的培訓(xùn)，包括：產(chǎn)品知識(shí)、推銷技巧、市場(chǎng)構(gòu)成、如何開(kāi)發(fā)市場(chǎng)、維護(hù)市場(chǎng)，以及業(yè)務(wù)人員的日常工作，如建立客戶檔案、如何逐步擴(kuò)展市場(chǎng)等等內(nèi)容。一切工作準(zhǔn)備就緒后正式開(kāi)發(fā)市場(chǎng)。
2、開(kāi)發(fā)客戶。
（1）了解客戶需求。
（2）了解客戶經(jīng)營(yíng)品牌及經(jīng)營(yíng)模式。
（3）陳述本公司政策及運(yùn)作概況。
（4）了解終端客戶的市場(chǎng)情況。
（5）綜合分析客戶意向。
（6）爭(zhēng)取確定合作產(chǎn)品需求。
老客戶拜訪，詢問(wèn)銷售情況、產(chǎn)品陳列查看、新產(chǎn)品推介、新政策宣傳、客戶建議或意見(jiàn)信息收集及處理、競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品收集并做記錄向業(yè)務(wù)經(jīng)理匯報(bào)、禮貌的再見(jiàn)。
市場(chǎng)維護(hù)工作與市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作同樣重要。因?yàn)槲覀冊(cè)谧鍪袌?chǎng)的過(guò)程中，只有不斷的開(kāi)發(fā)新客戶，牢牢的抓住老客戶這樣才能最終占領(lǐng)市場(chǎng)。市場(chǎng)維護(hù)不是單方面的維持現(xiàn)狀，而是在原有產(chǎn)品銷售的基礎(chǔ)上提高產(chǎn)品銷售，以及提升產(chǎn)品的知名度。
對(duì)有必要時(shí)間進(jìn)行促進(jìn)銷量宣傳。促銷維護(hù)的形式較為單一，一般只針對(duì)終端市場(chǎng)。市場(chǎng)宣傳的形式是多方面的，這些形式各自起的的目的是一樣的，宣傳的力度以及宣傳的面度是不一樣的，這些形式包括：網(wǎng)絡(luò)、媒體廣告宣傳、人力宣傳、畫(huà)報(bào)宣傳、商場(chǎng)宣傳等多種宣傳形式。根據(jù)公司的情況而定。
市場(chǎng)人員是我公司整個(gè)市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃的執(zhí)行者，市場(chǎng)人員對(duì)營(yíng)銷計(jì)劃的執(zhí)行情況關(guān)系到市場(chǎng)營(yíng)銷工作的全局，所以對(duì)市場(chǎng)人員的管理，將是公司整個(gè)市場(chǎng)工作的重心。
市場(chǎng)人員的組成從上涉及到公司業(yè)務(wù)經(jīng)理，從下涉及到市場(chǎng)經(jīng)理、主管、區(qū)域經(jīng)理和業(yè)務(wù)員。這里面涉及到的所有人員，我們雖然崗位不一樣但我們的目標(biāo)是一致的，那就是為公司的整個(gè)市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃的落實(shí)而努力奮斗，市場(chǎng)人員的組成和工作分配做一介紹。
首先，公司業(yè)務(wù)經(jīng)理、市場(chǎng)經(jīng)理、主管、負(fù)責(zé)一切市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃，以及所有市場(chǎng)工作的管理。區(qū)域經(jīng)理，主要分配到，東莞、深圳、惠州、月西、月東、月北，以及業(yè)務(wù)人員、區(qū)域經(jīng)理以下涉及到片區(qū)內(nèi)各區(qū)域業(yè)務(wù)員，主要工作是做好區(qū)域市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、市場(chǎng)維護(hù)工作。
1、區(qū)域經(jīng)理工作制度。
區(qū)域經(jīng)理的主要工作是對(duì)市場(chǎng)工作進(jìn)行相應(yīng)的部署，對(duì)業(yè)務(wù)員進(jìn)行全面管理，并親自開(kāi)發(fā)一些較大的市場(chǎng)，將市場(chǎng)銷售期間主要工作隨時(shí)向總部做匯報(bào)，每月回公司進(jìn)行工作述職，每周向總部提交工作總結(jié)及下周工作安排。
2、業(yè)務(wù)人員工作制度。
業(yè)務(wù)人員每日早上到公司后，對(duì)當(dāng)天的工作做詳細(xì)的安排，并向區(qū)域經(jīng)理匯報(bào)。然后到各自區(qū)域開(kāi)展業(yè)務(wù)工作。業(yè)務(wù)工作開(kāi)展期間，隨時(shí)記錄客戶檔案和一切客戶反饋信息，對(duì)片區(qū)內(nèi)我產(chǎn)品所涉及到的賣(mài)場(chǎng)進(jìn)行逐一開(kāi)發(fā)和市場(chǎng)維護(hù)。如有訂貨，業(yè)務(wù)員應(yīng)做好記錄，當(dāng)天必須跟接單部做好客戶資料交接。對(duì)每日片區(qū)經(jīng)理安排的工作任務(wù)要認(rèn)真完成，每日晚報(bào)到時(shí)向市場(chǎng)主管做出當(dāng)日的工作總結(jié)。
市場(chǎng)營(yíng)銷工作總結(jié)及計(jì)劃篇十二
特色是使掌握企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理綜合知識(shí)的學(xué)生在市場(chǎng)營(yíng)銷的市場(chǎng)研究、消費(fèi)行為分析、營(yíng)銷策劃、銷售渠道及物流管理等方面掌握系統(tǒng)的理論和實(shí)踐技能。
本專業(yè)注重加強(qiáng)學(xué)生在外語(yǔ)、計(jì)算機(jī)信息管理和人際溝通等方面的能力。
本專業(yè)學(xué)生主要學(xué)習(xí)市場(chǎng)營(yíng)銷、營(yíng)銷策劃及財(cái)務(wù)管理方面的基本理論和基本知識(shí)、受到營(yíng)銷方法和營(yíng)銷策劃及營(yíng)銷管理技能等方面的基本訓(xùn)練，具有市場(chǎng)調(diào)查與分析、營(yíng)銷策劃及市場(chǎng)營(yíng)銷的實(shí)際操作能力。
畢業(yè)生應(yīng)獲得以下幾方面的知識(shí)與能力：
1、掌握管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)和現(xiàn)代企業(yè)管理的基本理論和基本知識(shí)。
2、掌握市場(chǎng)調(diào)查與分析、營(yíng)銷策劃及營(yíng)銷管理的工作技能、方法。
3、掌握信息管理技術(shù)的基本理論和基本知識(shí)。
4、具有較強(qiáng)的語(yǔ)言與文字表達(dá)、人際溝通以及組織管理的基本能力。
5、熟悉我國(guó)有關(guān)市場(chǎng)營(yíng)銷的方針、政策及法規(guī)，以及了解國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷的慣例和規(guī)則。
6、了解本學(xué)科的理論前沿及發(fā)展動(dòng)態(tài)。
7、掌握文獻(xiàn)檢索和資料查詢的基本方法，具有一定的科學(xué)研究和實(shí)際工作能力。
8、熟練掌握一門(mén)外語(yǔ)，能流利地閱讀外文資料和專業(yè)文獻(xiàn)，具有良好的聽(tīng)、說(shuō)、寫(xiě)、譯能力。
加強(qiáng)對(duì)外貿(mào)易的理論與實(shí)務(wù)的學(xué)習(xí)。
經(jīng)濟(jì)學(xué)、工商管理。
營(yíng)銷、經(jīng)濟(jì)法、國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷、營(yíng)銷策劃、現(xiàn)代物流管理學(xué)、電子商務(wù)概論、國(guó)際貿(mào)易、國(guó)際金融、證券基礎(chǔ)知識(shí)、投資項(xiàng)目評(píng)估學(xué)。
略
市場(chǎng)營(yíng)銷工作總結(jié)及計(jì)劃篇十三
為了進(jìn)一步超過(guò)統(tǒng)一，在市場(chǎng)上占據(jù)更大的份額，進(jìn)一步提高康師傅的知名度、減輕成本并帶動(dòng)總個(gè)公司的發(fā)展，以求在未來(lái)的道路上越走越寬，越走越遠(yuǎn)。本銷售部門(mén)特制定如下計(jì)劃：
1、康師傅茶飲料品牌定位分析與銷售目標(biāo)：
定位分析：追求時(shí)尚健康、創(chuàng)新的理念。體現(xiàn)中國(guó)傳統(tǒng)茶文化，崇尚個(gè)性。強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品質(zhì)量，推出多元化產(chǎn)品。
信奉“通路為贏”，實(shí)行“通路深耕”的渠道策略。確保茶飲料的霸主地位，引導(dǎo)該市場(chǎng)潮流。
銷售目標(biāo)：根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)銷售人員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī)。我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開(kāi)的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一個(gè)良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
2、營(yíng)銷組合選擇(4p)。
1)product：推陳出新，擴(kuò)充產(chǎn)品種類，適應(yīng)不同的消費(fèi)者口味。
2)place：增加銷售網(wǎng)點(diǎn)，延伸銷售渠道，盡量做到有零售店的地方，就可以買(mǎi)到康。
師傅的茶飲料。
3)price：在開(kāi)拓市場(chǎng)的前期，以價(jià)格優(yōu)勢(shì)挺進(jìn)，并使用最容易讓其目標(biāo)消費(fèi)者接受。
的促銷策略。
4)promotion：在我的一項(xiàng)市場(chǎng)調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，消費(fèi)者偏向于降價(jià)促銷的占到50.7%。
因此價(jià)格的定位于適度調(diào)整能夠吸引到一部分消費(fèi)者，次之是贈(zèng)品和加量不加價(jià)。一些適時(shí)小禮物會(huì)起到很好的促銷作用。
通過(guò)康師傅的形象代言人我們便可知，其定位于年輕的一代。15—35歲是茶飲料的主要消費(fèi)者。因此得青年者，得天下。不管是在產(chǎn)品包裝上，還是促銷方式上，我們都要從我們的目標(biāo)消費(fèi)者處著眼，方可贏得市場(chǎng)!
在當(dāng)前茶飲料市場(chǎng)大戰(zhàn)愈演愈烈的情況下，作為龍頭老大的康師傅茶飲料，必須做出進(jìn)一步的行動(dòng)，以確保自己的地位，從而引領(lǐng)其他茶飲料品牌走向發(fā)展。因此，我們有必要對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分。
(1)不同年齡的消費(fèi)者。
目前，康師傅茶飲料的消費(fèi)群體主要以年輕人為主，口味也是低糖清淡型，企業(yè)完全可以劃分幾個(gè)不同的年齡段，然后生產(chǎn)出適合每個(gè)年齡段口味的不同產(chǎn)品。
(2)不同收入的消費(fèi)者。
康師傅茶飲料在市場(chǎng)上的價(jià)格都為三元左右，產(chǎn)品類別較單一。如果把人們的收入分為低、中、高，然后據(jù)此生產(chǎn)出低、中、高檔產(chǎn)品，那么其市場(chǎng)無(wú)形中就擴(kuò)大了。
(3)不同區(qū)域的消費(fèi)者。
人們的消費(fèi)習(xí)慣往往受地域的影響，如北京的人們愛(ài)喝花茶，安徽人愛(ài)喝綠茶等等。企業(yè)可以根據(jù)人們的這種消費(fèi)習(xí)慣生產(chǎn)地域性的產(chǎn)品。
5、重點(diǎn)工作。
1)建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來(lái)抓。
2)完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。
銷售管理是企業(yè)的老大難問(wèn)題，銷售人員出差，見(jiàn)客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對(duì)工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識(shí)。
3)培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題，不斷自我提高的習(xí)慣。培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。
4)在地區(qū)市建立銷售，服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。根據(jù)今年在出差過(guò)程中遇到的一系列的問(wèn)題，約好的客戶突然改變行程，毀約，車輛不在家的情況，使計(jì)劃好的行程被打亂，不能順利完成出差的目的。造成時(shí)間，資金上的浪費(fèi)。
市場(chǎng)營(yíng)銷工作總結(jié)及計(jì)劃篇十四
2、經(jīng)銷商網(wǎng)點(diǎn)50個(gè);。
3、公司在自控產(chǎn)品市場(chǎng)有一定知名度;。
空調(diào)自控產(chǎn)品屬于中央空調(diào)等行業(yè)配套產(chǎn)品，受上游產(chǎn)品消費(fèi)市場(chǎng)牽制，但需求總量還是比較可觀。隨著城市建設(shè)和人民生活水平的不斷提高以及產(chǎn)品更新?lián)Q代時(shí)期的到來(lái)帶動(dòng)了市場(chǎng)的持續(xù)增長(zhǎng)幅度，從而帶動(dòng)了整體市場(chǎng)容量的擴(kuò)張。x地處中國(guó)的中部，空調(diào)自控產(chǎn)品需求量比較大：
1、夏秋炎熱，春冬寒冷;。
2、近兩年x房地產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅速，特別是中高檔商居樓、別墅群的興建;。
3、x納入西部開(kāi)發(fā)、將增加各種基礎(chǔ)工程的建設(shè);。
4、長(zhǎng)株潭的x;。
5、x大量興建工業(yè)園和開(kāi)發(fā)區(qū);。
6、人們對(duì)自身生活要求的提高;。
綜上所述，空調(diào)自控產(chǎn)品特別是高檔空調(diào)自控產(chǎn)品在x的發(fā)展?jié)摿艽蟆?BR> 營(yíng)銷方式總體來(lái)說(shuō)，空調(diào)自控產(chǎn)品銷售的方式不外三種：工程招標(biāo)、房產(chǎn)團(tuán)購(gòu)和私人項(xiàng)目。工程招標(biāo)渠道占據(jù)的份額很大，但是房產(chǎn)團(tuán)購(gòu)和私人項(xiàng)目?jī)煞N渠道發(fā)展迅速，已經(jīng)呈現(xiàn)出多元發(fā)展局面。
從各企業(yè)的銷售渠道來(lái)看，大部分公司采用辦事處加經(jīng)銷商的模式，國(guó)內(nèi)空調(diào)自控產(chǎn)品企業(yè)20xx年都加大力度進(jìn)行全國(guó)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)的部署和傳統(tǒng)渠道的鞏固，加強(qiáng)與設(shè)計(jì)院以及管理部門(mén)的公關(guān)合作。對(duì)于進(jìn)入時(shí)間相對(duì)較晚的空調(diào)自控產(chǎn)品企業(yè)來(lái)說(shuō)，由于市場(chǎng)積累時(shí)間相對(duì)較短，而又急于快速打開(kāi)市場(chǎng)，因此基本上都采用了辦事處加經(jīng)銷制的渠道模式。為了快速對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行反應(yīng)，凡進(jìn)入湖南市場(chǎng)的自控產(chǎn)品在湖南都有庫(kù)存。湖南空調(diào)自控產(chǎn)品市場(chǎng)容量比較大而且還有很大的潛力，發(fā)展趨勢(shì)普遍看好，因此對(duì)還未進(jìn)入x市場(chǎng)的品牌存在很大的市場(chǎng)機(jī)會(huì)，只要采用比較得當(dāng)?shù)氖袌?chǎng)策略，就可以擠進(jìn)x市場(chǎng)。目前上海正一在x空調(diào)自控產(chǎn)品市場(chǎng)上基礎(chǔ)比較薄弱，團(tuán)隊(duì)還比較年輕，品牌影響力還需要鞏固與拓展。在銷售過(guò)程中必須要非常清楚我公司的優(yōu)勢(shì)，并加以發(fā)揮使之達(dá)到極致;并要找出我公司的弱項(xiàng)并及時(shí)提出，加以克服實(shí)現(xiàn)最大的價(jià)值;提高服務(wù)水平和質(zhì)量，將服務(wù)意識(shí)滲透到與客戶交流的每個(gè)環(huán)節(jié)中，注重售前售中售后回訪等各項(xiàng)服務(wù)。
2.擠身一流的空調(diào)自控產(chǎn)品供應(yīng)商;成為快速成長(zhǎng)的成功品牌;。
3.以空調(diào)自控產(chǎn)品帶動(dòng)整個(gè)空調(diào)產(chǎn)品的銷售和發(fā)展。
4.市場(chǎng)銷售近期目標(biāo)：在很短的時(shí)間內(nèi)使?fàn)I銷業(yè)績(jī)快速成長(zhǎng)，到年底使自身產(chǎn)品成為行業(yè)內(nèi)知名品牌，取代省內(nèi)同水平產(chǎn)品的一部分市場(chǎng)。
5.致力于發(fā)展分銷市場(chǎng)，到x年底發(fā)展到50家分銷業(yè)務(wù)合作伙伴;。
6.無(wú)論精神,體力都要全力投入工作，使工作有高效率、高收益、高薪資發(fā)展;。
如果空調(diào)自控產(chǎn)品要快速增長(zhǎng)，且還要取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，最佳的選擇必然是目標(biāo)集中的總體競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。隨著x經(jīng)濟(jì)的不斷快速發(fā)展、城市化規(guī)模的不斷擴(kuò)大，空調(diào)自控產(chǎn)品市場(chǎng)的消費(fèi)潛力很大，目標(biāo)集中戰(zhàn)略對(duì)我們來(lái)說(shuō)是明智的競(jìng)爭(zhēng)策略選擇。圍繞目標(biāo)集中總體競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略我們可以采取的具體戰(zhàn)術(shù)策略包括：市場(chǎng)集中策略、產(chǎn)品帶集中策略、經(jīng)銷商集中策略以及其他為目標(biāo)集中而配套的策略四個(gè)方面。為此，我們需要將湖南市場(chǎng)劃分為以下四種：
戰(zhàn)略核心型市場(chǎng)——x。
重點(diǎn)發(fā)展型市場(chǎng)——x。
培育型市場(chǎng)——x。
等待開(kāi)發(fā)型市場(chǎng)——x。
總的營(yíng)銷策略：全員營(yíng)銷與采用直銷和渠道營(yíng)銷相給合的營(yíng)銷策略。
1、目標(biāo)市場(chǎng)：
遍地開(kāi)花，中心城市和中小城市同時(shí)突破，重點(diǎn)發(fā)展行業(yè)樣板工程,大力發(fā)展重點(diǎn)區(qū)域和重點(diǎn)代理商，迅速促進(jìn)產(chǎn)品的銷量及銷售額的提高。
2、產(chǎn)品策略：
用整體的解決方案帶動(dòng)整體的銷售：要求我們的產(chǎn)品能形成完整的解決方案并有成功的案例，由此帶動(dòng)全線產(chǎn)品的銷售。大小互動(dòng)：以空調(diào)自控產(chǎn)品的銷售帶動(dòng)閥門(mén)及其他產(chǎn)品的銷售，以閥門(mén)及其他產(chǎn)品的項(xiàng)目促進(jìn)空調(diào)自控產(chǎn)品的銷售。
3、價(jià)格策略：
高品質(zhì)，高價(jià)格，高利潤(rùn)空間為原則;制訂較現(xiàn)實(shí)的價(jià)格表：價(jià)格表分為兩層，媒體公開(kāi)報(bào)價(jià)，市場(chǎng)銷售的最底價(jià)。制訂較高的月返點(diǎn)和季返點(diǎn)政策，以控制營(yíng)銷體系。嚴(yán)格控制價(jià)格體系，確保一級(jí)分銷商，二級(jí)分銷商，項(xiàng)目工程商，最終用戶之間的價(jià)格距離級(jí)利潤(rùn)空間。為了適應(yīng)市場(chǎng)，價(jià)格政策又要有一定的能活性。
4、渠道策略：
(1)分銷合作伙伴分為二類：一是分銷客戶，是我們的重點(diǎn)合作伙伴。二是工程商客戶，是我們的基礎(chǔ)客戶。
(2)渠道的建立模式：
e.在當(dāng)?shù)氐膮^(qū)域市場(chǎng)上，隨時(shí)保證有一個(gè)當(dāng)?shù)氐目梢猿蔀橐患?jí)代理的二級(jí)代理，以對(duì)一級(jí)代理成為威脅和起到促進(jìn)作用。
(3)市場(chǎng)上有推，拉的力量。要快速的增長(zhǎng)，就要采用推動(dòng)力量。拉需要長(zhǎng)時(shí)間的培養(yǎng)。為此，我們將主要精力放在開(kāi)拓渠道分銷上，另外，負(fù)責(zé)大客戶的人員和工程商的人員主攻行業(yè)市場(chǎng)和工程市場(chǎng)，力爭(zhēng)在三個(gè)月內(nèi)完成4~5項(xiàng)樣板工程，給內(nèi)部人員和分銷商樹(shù)立信心。到年底為止，完成自己的營(yíng)銷定額。
5、人員策略：
營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的基本理念：
a.開(kāi)放心胸;。
b.戰(zhàn)勝自我;。
c.專業(yè)精神;。
(1)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)的垂直聯(lián)系，保持高效溝通，才能作出快速反應(yīng)。團(tuán)隊(duì)建設(shè)扁平。
(2)內(nèi)部人員的報(bào)告制度和銷售獎(jiǎng)勵(lì)制度。
(3)以專業(yè)的精神來(lái)銷售產(chǎn)品。價(jià)值=價(jià)格+技術(shù)支持+服務(wù)+品牌。實(shí)際銷售的是一個(gè)解決方案。
(4)編制銷售手冊(cè);其中包括代理的游戲規(guī)則，技術(shù)支持，市場(chǎng)部的工作范圍和職能，所能解決的問(wèn)題和提供的支持等說(shuō)明。
1、公司應(yīng)好好利用上海品牌，走品牌發(fā)展戰(zhàn)略;。
2、整合湖南本地各種資源，建立完善的銷售網(wǎng)絡(luò);。
3、培養(yǎng)一批好客戶，建立良好的社會(huì)關(guān)系網(wǎng);。
4、建設(shè)一支好的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì);。
5、選擇一套適合公司的市場(chǎng)運(yùn)作模式;。
6、抓住公司產(chǎn)品的特點(diǎn)，尋找公司的賣(mài)點(diǎn)。
10、x的渠道宜采用扁平化模式并作好渠道建設(shè)和管理，在渠道建設(shè)方面可以不設(shè)省級(jí)總經(jīng)銷商，而是以地市為基本單位劃分，每個(gè)地級(jí)市設(shè)二個(gè)一級(jí)經(jīng)銷商，并把營(yíng)銷觸角一直延伸到具有市場(chǎng)價(jià)值的縣級(jí)市場(chǎng)，改變目前x其他空調(diào)自控產(chǎn)品品牌在地級(jí)市場(chǎng)長(zhǎng)期以來(lái)的游擊戰(zhàn)方式，采用陣地戰(zhàn)，建立與經(jīng)銷商長(zhǎng)期利益關(guān)系的品牌化運(yùn)作模式，對(duì)每個(gè)地區(qū)市場(chǎng)都精耕細(xì)作，穩(wěn)扎穩(wěn)打。
市場(chǎng)營(yíng)銷工作總結(jié)及計(jì)劃篇十五
工作計(jì)劃實(shí)際上就是對(duì)我們自己工作的一次盤(pán)點(diǎn)。計(jì)劃是我們走向積極式工作的起點(diǎn)?！妒袌?chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃》是由計(jì)劃網(wǎng)工作計(jì)劃?rùn)谀啃【帪槟扑]，想要了解更多工作計(jì)劃，您可以登陸計(jì)劃網(wǎng)工作計(jì)劃?rùn)谀?。歡迎閱讀!
一個(gè)好的房地產(chǎn)營(yíng)銷方案必須有一個(gè)好的計(jì)劃書(shū)，以在整體上把握整個(gè)營(yíng)銷活動(dòng)。
市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃更注重產(chǎn)品與市場(chǎng)的關(guān)系，是指導(dǎo)和協(xié)調(diào)市場(chǎng)營(yíng)銷努力的主要工具、房地產(chǎn)公司要想提高市場(chǎng)營(yíng)銷效能，必須學(xué)會(huì)如何制訂和執(zhí)行正確的市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃。
1.在房地產(chǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷中，制訂出一份優(yōu)秀的營(yíng)銷計(jì)劃十分重要。一般來(lái)說(shuō)，市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃包括計(jì)劃概要：對(duì)擬議的計(jì)劃給予扼要的綜述，以便管理部分快速瀏覽。
2.市場(chǎng)營(yíng)銷現(xiàn)狀：提供有關(guān)市場(chǎng)，產(chǎn)品、競(jìng)爭(zhēng)、配銷渠道和宏觀環(huán)境等方面的背景資料。
3.機(jī)會(huì)與問(wèn)題分析：綜合主要的機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)、優(yōu)劣勢(shì)、以及計(jì)劃必須涉及的產(chǎn)品所面臨的問(wèn)題。
4.目標(biāo)：確定計(jì)劃在銷售量、市場(chǎng)占有率和盈利等領(lǐng)域所完成的目標(biāo)。
5.市場(chǎng)營(yíng)銷策略：提供用于完成計(jì)劃目標(biāo)的主要市場(chǎng)營(yíng)銷方法。
6.行動(dòng)方案：本方案回答將要做什么?誰(shuí)去做?什么時(shí)候做?費(fèi)用多少?
7.預(yù)計(jì)盈虧報(bào)表：綜述計(jì)劃預(yù)計(jì)的開(kāi)支。
8.控制：講述計(jì)劃將如何監(jiān)控。
計(jì)劃書(shū)一開(kāi)頭便應(yīng)對(duì)本計(jì)劃的主要目標(biāo)和建議作一扼要的概述，計(jì)劃概要可讓高級(jí)主管很快掌握計(jì)劃的核心內(nèi)容，內(nèi)容目錄應(yīng)附在計(jì)劃概要之后。
市場(chǎng)營(yíng)銷工作總結(jié)及計(jì)劃篇十六
本次市場(chǎng)營(yíng)銷工作是我們公司一年中最重要的一個(gè)任務(wù)，也是為了進(jìn)一步提升公司在業(yè)界的知名度和品牌效應(yīng)。經(jīng)過(guò)一個(gè)月的努力，我們已經(jīng)取得了一定的成績(jī)，但仍有許多不足之處，需要我們不斷地努力和改進(jìn)。
1.目標(biāo)制定不夠明確。
在策劃階段，我們制定了一些目標(biāo)，但卻沒(méi)有定下一個(gè)具體的、可衡量的標(biāo)準(zhǔn)。這導(dǎo)致我們很難評(píng)估這次營(yíng)銷活動(dòng)的效果，并且也影響了我們的調(diào)整決策。
改進(jìn)方法：下一次活動(dòng)要制定一個(gè)更加明確的目標(biāo)，并且加強(qiáng)目標(biāo)達(dá)成的衡量和監(jiān)測(cè)。
2.人員配置不足。
我們的團(tuán)隊(duì)成員數(shù)量有限，無(wú)法同時(shí)應(yīng)對(duì)多項(xiàng)任務(wù)。尤其是在策劃階段，很多員工需要投入大量時(shí)間和精力，而其他任務(wù)卻可能因此受到影響，甚至拖延進(jìn)度。
改進(jìn)方法：下一次活動(dòng)需要提前確定每個(gè)員工的職責(zé)和任務(wù)，以充分利用人力資源，確保項(xiàng)目能夠按時(shí)、按質(zhì)、按量完成。
3.公關(guān)與傳播不充分。
我們的宣傳渠道建設(shè)還不夠完善，很多渠道尚未被充分利用，導(dǎo)致許多潛在客戶無(wú)法知曉我們的最新產(chǎn)品和服務(wù)。
改進(jìn)方法：我們需要加強(qiáng)社交媒體、網(wǎng)絡(luò)推廣、活動(dòng)公關(guān)等方面的宣傳工作，利用各種平臺(tái)和途徑多角度展示我們的產(chǎn)品和服務(wù)，增強(qiáng)品牌形象和名聲。
4.客戶關(guān)系管理需要加強(qiáng)。
我們應(yīng)該更加注重客戶關(guān)系管理，了解客戶的`需求和反饋，以更好地滿足他們的需求，提升客戶滿意度和忠誠(chéng)度。
改進(jìn)方法：建立客戶關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)，對(duì)客戶進(jìn)行分類，制定更具針對(duì)性的服務(wù)計(jì)劃，讓客戶感受到我們的關(guān)愛(ài)和關(guān)注，增強(qiáng)與客戶的互動(dòng)和信任的基礎(chǔ)。
5.競(jìng)爭(zhēng)分析不夠深入。
在策劃階段我們?nèi)狈α私怅P(guān)鍵競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息，這導(dǎo)致我們的活動(dòng)方案過(guò)于保守，缺乏創(chuàng)新性和獨(dú)特性。
改進(jìn)方法：加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析和研究，了解他們的產(chǎn)品特色、服務(wù)水平、營(yíng)銷策略等方面，通過(guò)比較分析，不斷調(diào)整和優(yōu)化我們自己的策略和方案。
通過(guò)對(duì)本次市場(chǎng)營(yíng)銷工作的總結(jié)和分析，我們認(rèn)識(shí)到了自己的不足之處，同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了許多改進(jìn)的機(jī)會(huì)。下一次我們將認(rèn)真反思、創(chuàng)新思維，并采取更有針對(duì)性的舉措，通過(guò)不斷努力和實(shí)踐，提升自己在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
市場(chǎng)營(yíng)銷工作總結(jié)及計(jì)劃篇十七
如今的紅酒市場(chǎng)已經(jīng)進(jìn)入了新的時(shí)代，新的消費(fèi)族群80后已經(jīng)成為化妝品消費(fèi)主導(dǎo)者。他們有思想，有個(gè)性，有品位，有旺盛的消費(fèi)力同時(shí)也讓紅酒企業(yè)的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)陰晴不定。相對(duì)來(lái)講，80后是在蜜罐中成長(zhǎng)起來(lái)的，他們沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)太多的苦難，也沒(méi)有體驗(yàn)過(guò)囊中羞澀的感覺(jué)。他們幼時(shí)后就被稱呼為“小皇帝”，成長(zhǎng)過(guò)程總收到很高的教育有自己獨(dú)特的為人處世風(fēng)格，他們沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)面朝黃土背朝天的經(jīng)歷，也沒(méi)有風(fēng)吹日曬的遭遇，他們大多在辦公司內(nèi)養(yǎng)尊處優(yōu)，他們整日與電腦相伴，出門(mén)就是開(kāi)甚至就連買(mǎi)東西都是要求快遞到家。他們不相信廣告，同時(shí)他們也有自己的偶像與最求。但不論怎樣，時(shí)下的80后已經(jīng)成為紅酒消費(fèi)的主導(dǎo)者。在購(gòu)買(mǎi)考慮因素方面，總體來(lái)看，中國(guó)的消費(fèi)者是非常理性的。對(duì)于所有購(gòu)買(mǎi)過(guò)紅酒的人群來(lái)說(shuō)，品位是他們最先考慮的因素，其次是紅酒的品質(zhì)，這可能是因?yàn)樗麄冎卸鄶?shù)人購(gòu)買(mǎi)紅酒是為了自己使用。當(dāng)然，當(dāng)他們購(gòu)買(mǎi)紅酒去送禮的時(shí)候，他們也會(huì)把品牌與價(jià)格考慮在內(nèi)。
紅酒行業(yè)早已經(jīng)處于供大于求的態(tài)勢(shì)下，特別是一、二級(jí)市場(chǎng)已經(jīng)基本處于飽和狀態(tài)，二三線是市場(chǎng)也成為競(jìng)爭(zhēng)的主戰(zhàn)場(chǎng)。國(guó)內(nèi)大品牌迅速擴(kuò)大市場(chǎng)份額，國(guó)外一二線品牌也對(duì)中國(guó)市場(chǎng)垂涎三尺躍躍欲試，進(jìn)而導(dǎo)致大品牌對(duì)國(guó)內(nèi)二線城市的壟斷現(xiàn)狀。國(guó)內(nèi)一二線城市已經(jīng)成為了大品牌的走秀場(chǎng)，弱小的中國(guó)品牌進(jìn)入難度極大增高。隨著一二級(jí)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)愈加慘烈，相對(duì)更有發(fā)展?jié)摿Φ娜?、四?jí)市場(chǎng)將成為紅酒企業(yè)爭(zhēng)奪的主要領(lǐng)地。現(xiàn)在的紅酒市場(chǎng)是一盤(pán)怪旗，一方面眾多廠家高喊著各種費(fèi)用的增高難以承受卻對(duì)一二線城市勢(shì)在必得必得的雄心，結(jié)果是在后備力量不足的情況下慘淡離開(kāi)。另一方面是眾多廠家都知道紅酒的三四級(jí)市場(chǎng)能夠有眾多利潤(rùn)，可在市場(chǎng)開(kāi)拓層面依然是雷聲大雨點(diǎn)小。
我國(guó)紅酒市場(chǎng)隨著網(wǎng)絡(luò)與實(shí)體連鎖店兩大銷售渠道的發(fā)展，紅酒進(jìn)入一個(gè)加速洗牌的階段，特別是一些中檔品牌成為洗牌的首選目標(biāo)，近年來(lái)受金融危機(jī)影響、受原材料及用工成本的影響、受人民幣升值壓力的影響，在多方合力的因素下導(dǎo)致紅酒企業(yè)面臨生死抉擇。成本增加，利潤(rùn)下滑已經(jīng)成為不爭(zhēng)的事實(shí)。如何更好地開(kāi)發(fā)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，如何與市場(chǎng)需求向接軌，如何讓產(chǎn)品更廣泛地被消費(fèi)者所認(rèn)可，如何讓紅酒能夠?yàn)槠髽I(yè)方帶來(lái)更多的利潤(rùn)，在促進(jìn)國(guó)內(nèi)消費(fèi)者剛性需求的同時(shí)激發(fā)和挖掘潛在消費(fèi)群體，已經(jīng)成為紅酒企業(yè)急需解決的難題。但有一條是可能的紅酒企業(yè)如不升級(jí)，將有60%以上的企業(yè)走向滅亡。
目前紅酒的發(fā)展已形成連鎖反應(yīng)，從紅酒終端連鎖店、超市、酒店,ktv,酒吧，夜總會(huì)，大型百貨專柜、大賣(mài)場(chǎng)、網(wǎng)購(gòu)、直銷、到代理商、經(jīng)銷商、廠家都在圍繞者消費(fèi)者與市場(chǎng)轉(zhuǎn)型，加劇了競(jìng)爭(zhēng)力，例如紅酒連鎖店的擴(kuò)張，廠家品牌的整合，這些都將迫使中檔品牌成為行業(yè)洗牌的犧牲者是無(wú)法避免的，在市場(chǎng)重壓下，小品牌也不得不直面競(jìng)爭(zhēng)。尋去一種新的銷售模式已成為紅酒企業(yè)迫在眉睫的事。
根據(jù)以上市場(chǎng)情況做出一下規(guī)劃，以下規(guī)劃是全盤(pán)的革新，我個(gè)人一直堅(jiān)持創(chuàng)新才是本質(zhì)。
一、市場(chǎng)開(kāi)拓。
根據(jù)目前的公司產(chǎn)品理念及價(jià)位，首先必須給產(chǎn)品定好方位，一個(gè)好的方向才能確保公司產(chǎn)品的良性發(fā)展，前面市場(chǎng)分析里面介紹了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的轉(zhuǎn)變，紅酒行業(yè)終端市場(chǎng)已經(jīng)開(kāi)始轉(zhuǎn)變成為廠家競(jìng)爭(zhēng)的主要戰(zhàn)場(chǎng)，紅酒連鎖店的擴(kuò)張就是一個(gè)明顯的例子。廠家要想在這部分市場(chǎng)站住腳，必須在服務(wù)與革新上有突破。鑒于公司現(xiàn)在的情況，我建議采取階梯分散式開(kāi)拓方法，所謂階梯分散式開(kāi)拓方法，就是區(qū)域先樣板店后分散店，以點(diǎn)帶面的形式開(kāi)拓市場(chǎng)。在開(kāi)拓市場(chǎng)的過(guò)程中方向是第一要素，方法是第二要素，這二者不可分離，必須有力結(jié)合才開(kāi)拓出適合公司發(fā)展的市場(chǎng)。
二、產(chǎn)品銷售。
根據(jù)公司與店的具體情況制定年銷售任務(wù)，月銷售任務(wù)，再根據(jù)市場(chǎng)的具體情況進(jìn)行分解。分解到每月、每周、每日。以每月、每月、每日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)系統(tǒng)及各個(gè)門(mén)店，完成各個(gè)時(shí)段的銷售任務(wù)，并在銷售完成任務(wù)的基礎(chǔ)上，提高銷售業(yè)績(jī)。對(duì)與完不成的店面，要進(jìn)行總結(jié)和及時(shí)的調(diào)整。主要手段是：提高團(tuán)隊(duì)素質(zhì)，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)管理，開(kāi)展不同階段各種促銷活動(dòng)，制定合理有效的獎(jiǎng)罰制度及激勵(lì)方案（此項(xiàng)根據(jù)市場(chǎng)情況及時(shí)間段的實(shí)際情況進(jìn)行。銷售旺季針對(duì)紅酒連鎖專賣(mài)店實(shí)施力度較大的銷售促進(jìn)活動(dòng)，強(qiáng)勢(shì)推進(jìn)終端市場(chǎng)銷售。