通過總結(jié)，我們可以更好地發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)勢和不足，并且為今后的改進提供指導(dǎo)?？偨Y(jié)要求言之有物，把握篇幅，避免冗長和啰嗦?？纯催@些總結(jié)范文，我們可以發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀總結(jié)的共同點和關(guān)鍵要素。
    城管局辦公室主任工作總結(jié)篇一
    下面是小編為大家整理的,供大家參考。
    作為一名辦公室人員做好工作總結(jié)，可以提高工作的時效性，增強工作的主動性、進取性和創(chuàng)造性，那么關(guān)于辦公室工作總結(jié)報告該怎么寫呢?下面是小編為大家?guī)淼霓k公室主任的工作總結(jié)范文，希望大家能夠喜歡!
    一、存在的不足和下步整改方向。
    一年來，本人雖然做好大量工作，也取得了一定成績，但也還存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在工作上有時不夠大膽，具體工作中有時粗枝大葉，對自己分管的工作有時還存在督查不及時等現(xiàn)象。在下步工作中，本人將從以下幾方面努力，力爭把工作做得更好。一是加強對政治理論和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，不斷增強自己的宗旨觀念，努力提高“三為”服務(wù)本領(lǐng);二是大膽開展工作，嚴(yán)謹(jǐn)細致辦事，確保工作不出錯或少出錯;三是對自己分管的工作要經(jīng)常過問，切實抓好督促檢查。
    二、切實加強政治理論學(xué)習(xí)，努力提高政治素質(zhì)。
    20--年一年來，本人不但注重以學(xué)習(xí)促進工作，還注重在工作中抓好學(xué)習(xí)，努力提高自己政治理論水平。本人嚴(yán)格按照辦公室的要求，積極參加各次集中學(xué)習(xí)和討論活動，撰寫了2篇心得體會文章，記錄讀書筆記15000多字。認(rèn)真參加辦公室班子全體黨員的組織生活會，撰寫了黨性分析材料，制訂了個人整改措施，并在工作中認(rèn)真進行了整改;認(rèn)真參加和組織辦公室的干部職工開展理論學(xué)習(xí)。一年來，本人不但認(rèn)真參加辦公室的各種學(xué)習(xí)活動，還積極協(xié)助主任組織開展政治理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。每逢縣委中心組學(xué)習(xí)，都積極組織干部職工開展集中學(xué)習(xí);注重在教育工作中提高自己。本人在辦公室主要負責(zé)文字材料工作，工作量大，且要求高。為了做到不出差錯，本人在工作中始終認(rèn)真搞好學(xué)習(xí)，吃透精神，在把握精神實質(zhì)的前提下，才擬寫相關(guān)文字材料。通過這樣的學(xué)習(xí)，使自己的政治素質(zhì)和理論水平在工作中得到了進一步提高;注重加強道德修養(yǎng)。作為班子成員，我始終堅持按時上下班，團結(jié)干部職工，生活上嚴(yán)于律己，注重言談舉止，自覺維護黨的機關(guān)工作者的形象。
    三、遵守黨的紀(jì)律，嚴(yán)格執(zhí)行辦公室的各項規(guī)章制度。
    我向來都以一個共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，按照“八個堅持、八個反對”的要求，主動接受監(jiān)督，做到自重、自警、自省、自律。幾個月來，我始終重視學(xué)習(xí)黨風(fēng)廉政建設(shè)方面的有關(guān)文件、文章，不斷提高自己的廉潔意識，保證自己不偏軌、不越軌。在工作和生活中，我本著積極工作、生活廉潔的目標(biāo)要求，嚴(yán)格執(zhí)行辦公室的各項規(guī)章制度，不假公濟私，不鋪張浪費，從不以公款請客，接待工作中做到了能從儉的盡量從儉。特別是自己在分管后勤工作以后，沒有濫吃濫喝、借工作之機謀取私利、不按財務(wù)工作辦事等現(xiàn)象的發(fā)生。
    此外，我還十分注重擺正好自身位置。本人在領(lǐng)導(dǎo)身邊工作，處處虛心向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，時時以領(lǐng)導(dǎo)為表率，注重學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)解決問題的思路和方法，不斷提高自己的工作能力。自己沒有因為在領(lǐng)導(dǎo)身邊工作而自感優(yōu)越，或借領(lǐng)導(dǎo)名義辦私事。做到了既積極諫言獻策，又謹(jǐn)慎從事，工作不越位，沒有做對單位和領(lǐng)導(dǎo)有不良影響的事情。工作上做到了多請示、多匯報，領(lǐng)導(dǎo)不同意的事情不私自辦。同時，認(rèn)真搞好--，從來沒有向外泄露過有關(guān)不宜公開的事項。
    四、嚴(yán)格按照要求，扎實做好本職工作。
    一年來，本人嚴(yán)格按照辦公室的分工，努力做好本職工作和抓好分管的工作。
    1、積極指導(dǎo)、幫助干部職工開展業(yè)務(wù)工作。干部有什么問題和困難，我都盡力幫助他們解決。特別是在擬寫文字材料方面，干部職工拿給我?guī)椭薷牡模叶颊J(rèn)真地進行了修改，從來沒有推諉或敷衍應(yīng)付。在縣委辦公室工作近一年來，共編發(fā)簡報150多期，擬寫、修改各種文字材料40多萬字，經(jīng)常性深入?yún)W(xué)單位指導(dǎo)工作，積極做好各種會務(wù)的工作。
    在過去的一年中，我做的雖然不是很完美，可是我已經(jīng)盡力了，我做到了我所能做好的的極限了，我問心無愧?，F(xiàn)在我工作中學(xué)習(xí)到的每一項知識都是我人生中的巨大財富，我是能夠做好工作的。
    一年就要過去了，新的一年也要來臨了，我在新的一年還是會繼續(xù)的發(fā)揚我這么些年努力工作的能力的，在中國共產(chǎn)黨的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我要在聽從領(lǐng)導(dǎo)正確指示，切實加強政治理論學(xué)習(xí)，努力提高政治素質(zhì)，遵守黨的紀(jì)律，嚴(yán)格執(zhí)行辦公室的各項規(guī)章制度，嚴(yán)格按照要求，扎實做好本職工作。我會做好的!
    一、以踏實的工作態(tài)度，適應(yīng)辦公室工作特點。
    辦公室是公司運轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門，對公司內(nèi)外的許多工作進行協(xié)調(diào)、溝通，做到上情下達，這就決定了辦公室工作繁雜的特點。每天除了本職工作外，還經(jīng)常有計劃之外的事情需要臨時處理，而且通常比較緊急，讓我不得不放心手頭的工作先去解決，因此這些臨時性的事務(wù)占用了很多工作時間，經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來，原本計劃要完成的卻沒有做。但手頭的工作也不能耽誤，今天欠了帳，明天還會有其他工作要去處理，因此，我經(jīng)常利用休息時間來進行“補課”，把一些文字工作帶回家去寫。
    辦公室人手少，工作量大，特別是公司會務(wù)工作較多，這就需要部門員工團結(jié)協(xié)作。在這一年里，遇到各類活動和會議，我都積極配合做好會務(wù)工作，與部門同事心往一處想，勁往一處使，不會計較干得多，干得少，只希望把活動圓滿完成。
    今年是公司的效益與服務(wù)年，而辦公室就是個服務(wù)性質(zhì)的部門，我認(rèn)真做好各項服務(wù)工作，以保障工作的正常開展。部門之間遇到其他同事來查閱文件或是調(diào)閱電子文檔，我都會及時辦妥;下屬機構(gòu)遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫助，我都會第一時間解答和解決。以一顆真誠的心去為大家服務(wù)。
    二、盡心盡責(zé)，做好本職工作。
    一年來，我主要完成了一下工作。
    文書工作嚴(yán)要求。
    1)公文輪閱歸檔及時。文件的流轉(zhuǎn)、閱辦嚴(yán)格按照公司規(guī)章制度及iso標(biāo)準(zhǔn)化流程要求，保證各類文件擬辦、傳閱的時效性，并及時將上級文件精神傳達至各基層機構(gòu)，確保政令暢通。待文件閱辦完畢后，負責(zé)文件的歸檔、保管以及查閱。
    2)下發(fā)公文無差錯。做好分公司的發(fā)文工作，負責(zé)文件的套打、修改、附件掃描、紅文的分發(fā)、寄送，電子郵件的發(fā)送，同時協(xié)助各部門發(fā)文的核稿。公司發(fā)文量較大，有時一天有多個文件要下發(fā)，我都是仔細去逐一核對原稿，以確保發(fā)文質(zhì)量，一年來共下發(fā)紅文份。同時負責(zé)辦公室發(fā)文的擬稿，以及各類活動會議通知的擬寫。
    3)編寫辦公會議材料，整理會議記錄。每個月末對各部門月度計劃的執(zhí)行情況進行核對，催收各部門月度小結(jié)、計劃，并擬寫當(dāng)月工作回顧，整理辦公會議材料匯編成冊，供總經(jīng)理室參考。辦公會議結(jié)束后，及時整理會議記錄，待總經(jīng)理修改后，送至各部門輪閱。
    20--年過去的一年，是我們堅持優(yōu)質(zhì)服務(wù)、豐富經(jīng)營內(nèi)涵、提升經(jīng)營水平的重要一年，度假公寓前廳部在公司的支持和幫助下健全完善了部分服務(wù)項目，部門加大了對員工的培訓(xùn)和督導(dǎo)力度，嚴(yán)格管理，狠抓服務(wù)質(zhì)量，從而為每一位到酒店的客人提供高效、快捷、安全的服務(wù)。
    一、營業(yè)情況。
    20--年計劃任務(wù)萬元，實際完成11204695.5萬元，超額萬元。20--年累計開房：44961間，累計接待人數(shù)：89922人次。(其中散客門市收入2285470萬元，平均房價298元/間)，占客房收入20.4%(統(tǒng)計收入包含早餐費用;20--年先后只有1、2幢營業(yè)，無法統(tǒng)計同期對比)。
    二、20--年工作完成情況。
    1、公寓配套設(shè)施完善，增加公司營業(yè)項目，擴大經(jīng)營范圍，增效增收。1月份公司開始籌建13幢2樓會議室物資采購工作，2月份完成會議室改造工作并正式投入使用，形成了住宿、餐飲、會議為一體的酒店服務(wù)，很大程度上吸引了公司會議團隊客戶群，增加了公寓收入;3棟125間房搶在5月黃金周開始前投入使用，所以公寓目前1、2、3、5幢552間房全部處于營業(yè)狀態(tài)，保證了在春節(jié)黃金周、五一黃金周、兒童節(jié)、端午節(jié)、中秋、國慶及學(xué)生暑假假期公寓接待能力。
    2、前廳部經(jīng)營范圍內(nèi)設(shè)施設(shè)備的維修、更換和補充，保證公寓正常營業(yè)，為客人提供更優(yōu)質(zhì)和人性化的服務(wù)。大堂衛(wèi)生間馬桶因?qū)掖尉S修都出現(xiàn)堵漏問題，造成住店和離店客人經(jīng)常抱怨無法上衛(wèi)生間，11月經(jīng)申報維修，由馬桶換蹲坑，徹底解決了之前的問題;會議室衛(wèi)生間墻壁瓷磚因客人上衛(wèi)生間發(fā)生大面積脫落，差點砸到客人，申報將瓷磚撤掉改刷白處理，消除了安全隱患;前廳雨傘申購80把投入使用，雨天為客人辦理入住和退房離店提供遮擋;大堂門一排樹彩燈安裝，增加夜間大堂燈光效果;花園停車場led大屏維修，投入使用后階段性播放公司宣傳片，提高湖泉灣一號度假公寓知名度。其他如大堂空調(diào)設(shè)備維修，前臺有線poss機等工作為公寓日常營業(yè)提供了保證。
    3、按行政機關(guān)和公安機關(guān)要求，辦理相關(guān)公寓日常經(jīng)營所需的證照，合法經(jīng)營。8月完成彌勒市公安局要求的關(guān)于湖泉灣1號的ipc備案工作，經(jīng)過報備審批，已和公安局網(wǎng)監(jiān)大隊確認(rèn)并完成相關(guān)的備案事項;9月份前廳公安掃描系統(tǒng)完成安裝調(diào)試，同時組織全部在崗人員舉行公安掃描系統(tǒng)使用培訓(xùn)，經(jīng)過近三個月使用，現(xiàn)已能熟練掌握。
    4、加強前廳管理工作，提升前廳員工服務(wù)意識和服務(wù)技能。加大管理人員現(xiàn)場管理，為了保證對客服務(wù)的質(zhì)量，有會議團隊或重大接待時，關(guān)鍵崗位前廳主管、領(lǐng)班要在現(xiàn)場，要在服務(wù)的第一時間對工作進行督導(dǎo)和協(xié)調(diào)，并且做好員工的現(xiàn)場培訓(xùn)，使員工及時認(rèn)清自身的優(yōu)、缺點，調(diào)整自己的工作重點，也使管理人員更加注重員工的發(fā)展和工作狀況，讓員工評估工作更加客觀，有效的控制和改善服務(wù)質(zhì)量;檢查工作記錄和交班本，通過這種形式強化管理人員的日常檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題及時解決，同時使管理人員養(yǎng)成善于檢查、善于發(fā)現(xiàn)問題及時處理的好習(xí)慣。
    三、存在問題。
    1、員工操作過程中熟練性不夠，服務(wù)技巧性欠缺。經(jīng)驗不足，靈活性、個性化的服務(wù)相比缺乏。雖然每月每周員工培訓(xùn)都按計劃進行,但由于每新培養(yǎng)一名熟練的收銀接待員工平均需要3-6個月左右，加上員工流動較頻繁,造成服務(wù)意識和服務(wù)技能參次不齊，客人投訴時有發(fā)生。
    2、營銷意識不夠，營銷意識欠缺。員工現(xiàn)場營銷能力有待提高，主動性不夠。
    3、執(zhí)行力不夠。員工對于上級布置的工作任務(wù)不能按質(zhì)按量完成，工作不到位。對于工作期間的言行舉止要求做不好或不能持之以恒。
    4、合理利用，降低營業(yè)費用。增收固然重要，但節(jié)支也必不可少，員工要從節(jié)約一度電、一滴水做起，除客人外，做到人走燈滅，水用完及時關(guān)閉水管，從而加強營業(yè)成本控制,合理利用資源，節(jié)支增效。
    上述問題的存在需要在新的一年里要轉(zhuǎn)變觀念、加大力度，克服存在問題，不斷加強員工業(yè)務(wù)知識和業(yè)務(wù)技能的持續(xù)培訓(xùn)，加強對員工的現(xiàn)場管理和現(xiàn)場指導(dǎo)，不斷提升酒店的服務(wù)質(zhì)量和客人滿意度，使公寓的工作再上一個新的臺階。
    四、20--年工作計劃。
    1、全方位加大管理力度，按照星級酒店的標(biāo)準(zhǔn)，逐步建立起以“制度管人”和以“績效工資考核”為主要內(nèi)容的獎罰激勵管理機制。
    2、加大管理人員現(xiàn)場管理。為了保證對客服務(wù)的質(zhì)量，有會議團隊或重大接待時，關(guān)鍵崗位前廳主管、領(lǐng)班要在現(xiàn)場，要在服務(wù)的第一時間對工作進行督導(dǎo)和協(xié)調(diào)，并且做好員工的現(xiàn)場培訓(xùn)，使員工及時認(rèn)清自身的優(yōu)、缺點，調(diào)整自己的工作重點，也使管理人員更加注重員工的發(fā)展和工作狀況，讓員工評估工作更加客觀，有效的控制和改善服務(wù)質(zhì)量;檢查工作記錄和交班本，通過這種形式強化管理人員的日常檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題及時解決，同時使管理人員養(yǎng)成善于檢查、善于發(fā)現(xiàn)問題及時處理的好習(xí)慣。
    3、做好培訓(xùn)工作，第一大塊針對各層次員工培訓(xùn)分新員工培訓(xùn)，前臺接待禮儀培訓(xùn)、電腦實操培訓(xùn)。新員工培訓(xùn)做到培訓(xùn)有章可循，有規(guī)范可依。服務(wù)技能培訓(xùn)主要針對進店3-6個月時間的員工，熟練掌握崗位電腦操作、業(yè)務(wù)流程。第二大塊為淡、旺季培訓(xùn)，淡季培訓(xùn)分年前各崗位服務(wù)流程和公寓基礎(chǔ)知識培訓(xùn)、特殊事件處理培訓(xùn)和年后業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)。旺季主要以實際操作學(xué)習(xí)為主。
    4、提高工作效率，雖然20--年較之前有所提升，但離標(biāo)準(zhǔn)還有距離，有時還是會出現(xiàn)讓客人長時間等待，要提高工作效率，牽扯內(nèi)容較多，如各班組人員的穩(wěn)定性，業(yè)務(wù)水平的扎實程度，特殊事件的處理，工作的方法，班前準(zhǔn)備工作等，這都是我們在新的一年需要做的工作。
    5、轉(zhuǎn)變觀念，加強前臺員工現(xiàn)場營銷能力。要求每位員工必須熟記公司各部門的資源配置，及時對進店客人介紹酒店營業(yè)項目，最大限度吸引客人在住店期間到公司各營業(yè)點消費，提高客人消費水平，讓客人感覺到與同行酒店之間的差異。
    6、確保營業(yè)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確、真實、及時、可靠、完整。數(shù)據(jù)是公司領(lǐng)導(dǎo)制定公司經(jīng)營決策的直接依據(jù)，掌握公司經(jīng)營情況才能更好的配置公司資源，規(guī)劃公寓的經(jīng)營方向。
    7、注意加強對設(shè)施設(shè)備的維護保養(yǎng)。及時對有問題故障的實施設(shè)備進行報修，以免造成損失、浪費及安全隱患，影響公寓正常營業(yè)。認(rèn)真抓好防火、防盜、及顧客安全防范工作;關(guān)心和尊重每位員工,最大限度地調(diào)動每一個員工的工作積極性。
    --酒店管理有限公司。
    今年，辦公室在總公司領(lǐng)導(dǎo)的直接指揮下，在兄弟部門和基層單位的幫助和支持下，全體同志團結(jié)一致，努力工作，較好地完成了文秘宣傳、人事勞資、職工培訓(xùn)、物業(yè)管理、后勤服務(wù)及治安保衛(wèi)等多方面的任務(wù)，特別是在上傳下達、為領(lǐng)導(dǎo)提供決策依據(jù)、加強物業(yè)管理以及在推行多元化工資改革方案等方面做了大量、細致的具體工作，并取得了一定的成績，基本上做到了“團結(jié)高效、熱情周到”。
    一、加強組織紀(jì)律性，做到步調(diào)一致。
    如何將辦公室高效的運轉(zhuǎn)起來，在一定程度上取決于是否有嚴(yán)格的紀(jì)律，這就要求辦公室每一個同志都必須有強烈的責(zé)任感。但是，在工作中，我們發(fā)現(xiàn)有個別同志對工作不負責(zé)任，辦事拖拉，經(jīng)常遲到早退。針對存在的問題，我們幾個主任首先從自己做起，處處以身作則，要求別人做到的自己首先做到，要求別人不做的，自己堅決不做。
    我們還利用召開部門會議、個別談心等形式進行幫教，不斷加強思想政治工作，努力提高大家政治思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，使每個人都具有強烈的事業(yè)心和公而忘私的責(zé)任感，以無私奉獻的精神做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事，做每一件事都像為自己家里辦事那樣認(rèn)真。特別是在車隊服務(wù)方面：在任務(wù)重、車輛少、部分車輛車況差的情況下，任務(wù)完成好，車輛保養(yǎng)好，安全行駛好、工作態(tài)度好。司機同志服從工作安排，任勞任怨，有高度的責(zé)任感和事業(yè)心。不論工作日、節(jié)假日，做到了隨叫隨到。今年總的來說，辦公室大部分同志都能認(rèn)真負責(zé)的履行好自己的工作職責(zé)，都能較好的完成本職工作和臨時性任務(wù)，也未出現(xiàn)任何問題。
    辦公室是公司一個對外窗口，每一個人的一舉一動，一言一行往往會影響到科室的形象，甚至公司的形象。特別是我們承擔(dān)的任務(wù)都比較繁雜瑣碎，在許多事情上不僅需要個人具有獨擋一面開展工作的能力，更多的時候要靠集體的力量、集體的智慧共同協(xié)作，去完成某一樣事情。因此，搞好團結(jié)，充分調(diào)動大家的積極性是我們著重抓的第三個內(nèi)容。到目前為止，辦公室在團結(jié)問題上，一直做比較好，大家不管是在工作上，還是在生活中都能互相信任，互相理解，互相幫助，共同去完成公司交辦的每一項任務(wù)。當(dāng)然，在平時的工作中，有時也免不了有一些嗑磕碰碰，我們主要是在如何引導(dǎo)上下功夫，求大同，存小異。發(fā)生矛盾并不可怕，關(guān)鍵是如何正確對待。辦公室目前已形成一種好的風(fēng)氣，就是在工作中或在互相配合時有什么事情覺得不妥，或者有想法、有意見，大家都能開誠布公，坐下來談一談，互相溝通，減少誤會。但是我們在團結(jié)問題上，也不是在搞一團和氣，該堅持的，就堅持，該批評的，就批評，決不手軟。同時，我們反復(fù)告誡大家：不利于團結(jié)的話不說，不利于工作的話不說，不利于辦公室的話不說，不利于公司發(fā)展的話不說。
    三、存在問題：
    辦公室目前最大的問題是人員素質(zhì)參差不齊，有少部分人在業(yè)務(wù)水平和責(zé)任心上還待進一步提高和加強，尚不能適應(yīng)辦公室的高效率，快節(jié)奏的工作要求。
    四、下半年工作打算：
    1、繼續(xù)加強政治、業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，努力提高辦公室整體人員的素質(zhì);。
    2、本著厲行節(jié)約、增收節(jié)支的原則，加強物業(yè)管理工作，努力做個好“管家”;。
    3、進一步提高辦事效率和服務(wù)質(zhì)量。
    轉(zhuǎn)眼已是20--年了，20--年已經(jīng)在忙碌而充實的工作中過去了。在這一年里，在領(lǐng)導(dǎo)的幫忙和支持下，我較好的完成了本職工作，認(rèn)真的完成領(lǐng)導(dǎo)布置的各項工作任務(wù)，使我又積累了許多工作經(jīng)驗，不斷提高自身的綜合潛力，以求在今后的工作中做到更好?，F(xiàn)把這一年來的工作狀況總結(jié)如下：
    辦公室日常的工作資料比較瑣碎，需要踏踏實實的去做每件任務(wù)，仔細謹(jǐn)慎的去完成且不能疏忽大意，否則會產(chǎn)生不必要的麻煩，甚至造成嚴(yán)重后果。20--年年初時，公司因發(fā)展需要，將公司名稱進行了變更，而我們辦公室則需要將營業(yè)執(zhí)照、組織機構(gòu)代碼證、稅務(wù)登記證、資質(zhì)證書、人員注冊證書等相關(guān)證書的變更以及各分公司的相關(guān)證書等超多的證書進行名稱變更，有些甚至需要出差辦理，這對我來說是個巨大的挑戰(zhàn)，需要準(zhǔn)備很多的變更材料，在這過程中，出現(xiàn)了幾次材料準(zhǔn)備不充分、有遺漏的狀況，幸好在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)下，讓我及時發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。這讓我在以后的工作中更要仔細地完成每一項任務(wù)。僅有認(rèn)真仔細的工作態(tài)度才能更好的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù)。
    二、盡心盡責(zé)做好各項工作。
    1、耐心細致地做好日常工作：公司相關(guān)證書的日常管理與維護;負責(zé)各種文件的分類存檔;負責(zé)領(lǐng)導(dǎo)辦公室以及會議室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并持續(xù)整潔干凈;負責(zé)前來辦事人員的接待工作，持續(xù)良好的禮節(jié)禮貌為其辦理職責(zé)范圍內(nèi)的事務(wù)，不能處理的，及時上報領(lǐng)導(dǎo)。
    2、全力完成公司資質(zhì)維護、升級工作：20--年完成--信用手冊年檢事宜;協(xié)助完成安全生產(chǎn)許可證延期事宜;百強企業(yè)申報;--供電公司合格承包商資格審查;--重守證書的年審，---重守證書的升級材料申報;協(xié)助地基與基礎(chǔ)一級資質(zhì)、市政二級、機電資質(zhì)申報;協(xié)助先進企業(yè)、優(yōu)秀企業(yè)家、優(yōu)秀總工申報;完成--信用手冊年檢事宜。
    3、文件管理工作：根據(jù)工作需要，隨時制作各類表格、文檔等，同時完成領(lǐng)導(dǎo)交待打印、掃描、復(fù)印的文件等，對上級機關(guān)、公司所發(fā)放的文件通知做到及時上傳下達。對于領(lǐng)導(dǎo)完成的各種檢查報告、培訓(xùn)記錄、會議記錄等已及時進行分類歸檔，以便查閱和管理。
    4、協(xié)助工作：協(xié)助人力資源籌備、組織公司20--年度總結(jié)表彰大會事宜;協(xié)助人力資源“---”系列培訓(xùn)的組織活動。
    三、不足之處。
    在這一年的工作中，我一向嚴(yán)格要求自我，認(rèn)真及時做好領(lǐng)導(dǎo)布置的各項工作，對于工作中遇到的問題虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事請教，不斷提高充實自我。我此刻已經(jīng)能夠較好地處理本崗位的日常工作及其他一些相關(guān)工作。當(dāng)然，工作中也存在不少問題，主要表此刻：
    1、做事不夠細心：辦公室文員工作是一項瑣碎的工作，所以更考驗人的細心。文員的每一項工作都要有條不紊的進行，切不可三心二意，做完每項工作要養(yǎng)成檢查的習(xí)慣。有幾次整理材料，當(dāng)我填寫完數(shù)據(jù)或者文檔時簡單看了下就直接選取了提交領(lǐng)導(dǎo)，本以為沒有問題，結(jié)果有部分?jǐn)?shù)據(jù)或者文檔資料填寫錯誤了，之后得到了領(lǐng)導(dǎo)的批評，當(dāng)時我明白了是自我做事不夠細心才導(dǎo)致了錯誤的發(fā)生。
    2、缺乏用心主動性：不能用心主動地去完成工作，而是被動消極地適應(yīng)工作需要。領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情基本上都能完成，但幾乎都只是為了完成工作而工作，不能在諸多的事務(wù)中及時分清輕重緩急，有時還會借口事情多而拖延。對于問題的解決只是浮于表面，而沒有深入的了解。喜歡推卸，不認(rèn)真反省自身不足。
    3、工作不是很扎實：忙碌于日常小事，工作沒有上升到必須高度。不能專注于工作學(xué)習(xí)，很多知識雖然了解但卻不精。比如e-cl表格、word文檔的使用、圖片的制作和處理等都不是很精通，只能運用一些簡單的功能。在今后的工作中，我將努力改正自身缺點，以更大的熱情投入到工作中去。
    四、改善之處。
    作為一名辦公室文員，我充分認(rèn)識到自我的工作雖然瑣碎但也有它的重要性。在以后的工作中我必須嚴(yán)格要求自我，在工作中發(fā)揮自我最大的潛力為公司服務(wù)。期望在以后的工作中，再接再厲，取得更大的成績。
    1、端正工作態(tài)度：增強主動性，改掉自身的缺點，要抱以一個正確的心態(tài)，踏踏實實、任勞任怨地完成上級交派的工作;在以后的工作中不斷的學(xué)習(xí)、進取、完善自我，以便更好地完成自我的本職工作。
    2、不斷提高自我：抓住每一次讓自我學(xué)習(xí)和成長的機會，以飽滿的熱情全身心地投入工作學(xué)習(xí)，為自我的工作積累必要的基礎(chǔ)知識和基本技能。雖然辦公室的工作瑣碎、繁雜，可是我將從多方面努力進一步提高自身的工作潛力，以用心的心態(tài)應(yīng)對每一天的工作任務(wù)。
    3、改善工作方法：學(xué)習(xí)借鑒領(lǐng)導(dǎo)同事的工作方法，學(xué)會在繁雜的事務(wù)中，梳理事情的輕重緩急，以求用最大效率的完成各項工作。
    五、總結(jié)。
    感激領(lǐng)導(dǎo)和各位同事在這一年里對于我工作的幫忙和支持，今后我將嚴(yán)格要求自我用心做好每一項工作任務(wù)，雖然我還有一些經(jīng)驗上的不足和潛力上的欠缺，但我相信努力就會有收獲，只要我們彼此多份理解與溝通，相互配合，相信--的明天會更好。
    城管局辦公室主任工作總結(jié)篇二
    20xx年，全市城市管理工作按照市委、市政府提出“大干新三年，再創(chuàng)新輝煌”的戰(zhàn)略決策和創(chuàng)建全國文明城市目標(biāo)，以十六屆三中全會為指針，以“大干新三年，再創(chuàng)新輝煌”為主線，以“四個進一步”為重點，認(rèn)真組織實施“一六”工程，進一步理順城管體制，完善城管體系； 進一步改革城管機構(gòu)，健全城管機制；進一步配套基礎(chǔ)設(shè)施，改造背街小巷；進一步嚴(yán)格城管執(zhí)法，嚴(yán)肅隊伍管理，通過扎實有效的工作，促使市民素質(zhì)進一步提升，街巷變新，城市變靚。年內(nèi)，市城管局被評為長沙市唯一的全省文明機關(guān)。
    為努力構(gòu)建科學(xué)規(guī)范、運行高效、設(shè)施完備，符合社會化、專業(yè)化、現(xiàn)代化要求的城市管理新體系，加強城市的經(jīng)常性管理，提高城管綜合執(zhí)法水平，探索城市管理長效機制的建立，充分調(diào)動市、區(qū)兩級政府抓城管工作的積極性。按照重心下移、責(zé)權(quán)一致和講求實效的要求，進一步確立城區(qū)政府在城市管理中的主體地位，理順市、區(qū)、街道和社區(qū)的管理體制，明確各自在城市管理中的作用和職責(zé)，形成以市為核心、區(qū)為重點、街道為基礎(chǔ)、社區(qū)配合的分工科學(xué)、責(zé)權(quán)明確、務(wù)實高效、運行有序的管理體制。年內(nèi)，市委、市政府《關(guān)于進一步理順城市管理體制的決定》正式出臺。于2005年1月正式實施。
    一是加強領(lǐng)導(dǎo)，科學(xué)決策。年初，市里成立了以市委秦卓夫副書記為組長、市委常委謝建輝部長、市人大龔羅生副主任、市政府湘平副市長、市政協(xié)副主席李克儉等領(lǐng)導(dǎo)為副組長的城市管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，由市城管局局長吳念公任辦公室主任，市公安、國土、規(guī)劃、五區(qū)政府、衛(wèi)生、環(huán)保、工商等數(shù)十個部門的主要負責(zé)人參與的城管工作領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)，各區(qū)亦相應(yīng)成立了班子，為城管工作的有序開展提供了強有力的領(lǐng)導(dǎo)組織保障功能。
    為改變過去城管系統(tǒng)市區(qū)兩級人權(quán)、財權(quán)、物權(quán)、事權(quán)相分離的局面，2月份，由市城管局牽頭，從市委辦、編辦、市人事局、財政局、城管局抽調(diào)人員組成全市理順城管體制工作機構(gòu)，在市城市管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組指導(dǎo)下開展體制理順工作。市委副書記秦卓夫、市政府副市長湘平多次帶隊到區(qū)街和城管系統(tǒng)展開調(diào)研，召開座談會，聽取意見；為理順城管體制提供了決策依據(jù)。市委、市政府召開常務(wù)會議專題討論，科學(xué)決策，《決定》初稿形成后，多次征求市直各部門及區(qū)街、基層干部的意見，人大代表、政協(xié)委員及社會各界人士的意見，幾易其稿，使《決定》的出臺具有前瞻性、科學(xué)性、可行性。
    二是堅持“兩級政府兩級管理，兩級政府兩級投入”原則，充分調(diào)動市區(qū)兩個積極性，堅持“抓大放小”。為充分發(fā)揮各區(qū)街道辦事處、社區(qū)居委會在城市管理中的重要作用，加強日常性維護和管理工作，真正形成“兩級政府、三級管理、四級網(wǎng)絡(luò)”的城管工作體系，參照北京、青島、杭州等先進城市的作法，市級重點抓好城市主干道、市區(qū)二環(huán)線、五一大道、湘江大道、芙蓉路、韶山路6條主要干道和新世紀(jì)體育中心、五一廣場、芙蓉廣場、濱江風(fēng)光帶4個重要公共場所，將次要干道、背街小巷、居民社區(qū)管理職能下放到各區(qū)。
    三是以進一步理順財政管理體制為突破口，建立市區(qū)兩級公共財政投入機制。將城市管理工作的部分事權(quán)、財權(quán)下放到區(qū)、街道和社區(qū)，逐步建立起市、區(qū)兩級公共財政的投入機制。按照理順體制總體思路，市級管理任務(wù)的維護經(jīng)費由市財政安排，區(qū)級管理任務(wù)的維護經(jīng)費由區(qū)財政安排；原有專項工程遺留欠款由市財政逐年安排解決，市級財政對城市管理的投入力度不減，主要用于城市基礎(chǔ)設(shè)施的擴容、提質(zhì)，垃圾站、公廁的新建改建，道路大、中修，城區(qū)綠化提質(zhì)改造以及解決專項遺留欠款考核獎勵等。區(qū)級財政增加的資金主要用于各區(qū)城市基礎(chǔ)設(shè)施日常維護和離、退休人員的工資。
    四是以環(huán)衛(wèi)、市政、園林三局改革為切入點，進一步健全城管機制。按照市場經(jīng)濟的要求，堅持“政事分開、政企分開、以費養(yǎng)事、走向市場”的原則，深化城管各級機構(gòu)改革。根據(jù)理順體制總體思路，對屬于政府行使的行政審批、監(jiān)管權(quán)，按照公開透明的原則，集中由各級政府的城管行政主管部門行使。環(huán)衛(wèi)、市政、園林綠化的作業(yè)維護逐步實現(xiàn)企業(yè)化，同時堅持“公開、公平、公正、效益”的原則，根據(jù)市場化運作機制，全市所有維護單位都將參與城市維護任務(wù)的招投標(biāo)。
    五是以五個原則為基點，重新界定職能職責(zé)。為確保城市管理機制持續(xù)、協(xié)調(diào)、有效運轉(zhuǎn)，使城市管理工作法制化、經(jīng)?；?、規(guī)范化，在理順城管體制中，始終堅持“重心下移”“以塊為主，條塊結(jié)合”“責(zé)權(quán)明晰”“市場運作”“長效管理”的原則，對市、區(qū)級、社區(qū)（含城區(qū)村）城管職能進行了重新劃分：
    1、市級的'主要職責(zé)：對全市城市管理工作進行宏觀決策，編制中長期城市管理規(guī)劃目標(biāo)，制定年度城市管理計劃，并將任務(wù)落實到各城市管理相關(guān)部門和各城區(qū)政府進行實施；針對城市管理工作中出現(xiàn)的突出問題開展調(diào)研，擬定有關(guān)城市管理的規(guī)章，并提出政策性措施；對涉及跨區(qū)、跨部門的重大事項和事關(guān)全局的難點、熱點問題進行協(xié)調(diào)；對各區(qū)、縣（市）及市直各相關(guān)部門的城市管理工作實行目標(biāo)責(zé)任管理并建立責(zé)任追究制度；建立經(jīng)常性監(jiān)督檢查機制，對各區(qū)及市直各相關(guān)部門貫徹落實有關(guān)政策、法規(guī)和完成目標(biāo)任務(wù)情況實施監(jiān)督，查究行政不作為和行政亂作為行為；負責(zé)對涉及城市重大管理舉措事項的資金調(diào)配，設(shè)立全市城市管理工作專項獎勵基金，對各區(qū)、縣（市）及市直相關(guān)部門在城市管理工作方面實行獎懲；必要時對城市管理的重大問題和重點區(qū)域組織綜合整治和實施管理。
    市城市管理局：市政府負責(zé)城市管理工作的職能部門，市級城市管理工作的主要職能通過市城市管理局具體實施。市城市管理局與市城市管理綜合執(zhí)法支隊合署辦公，實行兩塊牌子，一套人馬。市城市管理局負責(zé)全市城市管理工作的宏觀規(guī)劃、指導(dǎo)協(xié)調(diào)、檢查督促、考核獎懲，負責(zé)制定下達各區(qū)、縣（市）及市直各相關(guān)部門年度城市管理工作任務(wù)書，并負責(zé)對各區(qū)、縣（市）及市直各相關(guān)部門城市管理工作進行目標(biāo)考核，負責(zé)對全市的環(huán)衛(wèi)保潔、市政維護、綠化養(yǎng)護等工作進行計劃、監(jiān)督、協(xié)調(diào)和指導(dǎo)；負責(zé)全市城市管理綜合執(zhí)法工作；參與城區(qū)建設(shè)項目規(guī)劃審定、方案論證，負責(zé)對環(huán)衛(wèi)、市政、綠化、亮化設(shè)施設(shè)置驗收把關(guān)；負責(zé)對與城市管理有關(guān)的建設(shè)工程質(zhì)量和城市維護作業(yè)質(zhì)量進行監(jiān)督管理。對區(qū)城管部門主要領(lǐng)導(dǎo)的考察任命有建議權(quán)，并根據(jù)目標(biāo)考核情況向市委、市政府提出對各區(qū)、縣（市）的獎懲意見。
    2、區(qū)級的主要職責(zé)：根據(jù)全市城市管理工作目標(biāo)任務(wù)，結(jié)合各轄區(qū)城市管理工作實際，將目標(biāo)任務(wù)分解到區(qū)級職能部門和街道（含洪山管理局、湘湖管理局、城區(qū)鄉(xiāng)、鎮(zhèn)，下同），落實責(zé)任，監(jiān)督實施；組織街道搞好城市管理和社區(qū)建設(shè)、社區(qū)服務(wù)工作，建立監(jiān)督檢查機制，確保各項城市管理工作落到實處；協(xié)調(diào)區(qū)各職能部門和街道，使城市管理責(zé)任全面覆蓋；對城市管理中出現(xiàn)的難點、熱點問題和重點區(qū)域進行集中整治，為街道開展日常管理創(chuàng)造條件，將城郊結(jié)合部的城市管理工作納入日常工作；負責(zé)轄區(qū)內(nèi)的環(huán)衛(wèi)保潔、市政維護、綠化養(yǎng)護等日常工作，組織實施市級下達的環(huán)衛(wèi)、市政和綠化設(shè)施的綜合整治和大、中修工作；負責(zé)駐區(qū)城市管理綜合執(zhí)法大隊的日常指揮調(diào)度和執(zhí)法的監(jiān)督工作。
    區(qū)城市管理局：區(qū)政府負責(zé)城市管理工作的職能部門，接受市城市管理局的業(yè)務(wù)指導(dǎo)，區(qū)級城市管理的主要職能通過區(qū)城市管理局具體實施。
    3、街道的主要職責(zé)：根據(jù)區(qū)級下達的城市管理目標(biāo)任務(wù)，結(jié)合所轄行政區(qū)域管理實際逐項實施；負責(zé)對社區(qū)城市管理工作的領(lǐng)導(dǎo)。街道城市管理辦公室是街道辦事處負責(zé)城市管理的工作部門，接受區(qū)城市管理局的業(yè)務(wù)指導(dǎo)，負責(zé)轄區(qū)內(nèi)城市管理工作的具體實施；負責(zé)對本轄區(qū)城市管理綜合執(zhí)法中隊的監(jiān)督工作。
    4、社區(qū)（含城區(qū)村，下同）的主要職責(zé)：動員居（村）民和轄區(qū)單位參與城市管理，提高居（村）民的文明素質(zhì)，做好社區(qū)管理服務(wù)工作，共創(chuàng)文明社區(qū)（村）。
    堅持以人為本，以群眾滿意不滿意為執(zhí)政能力的試金石，以全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)的科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，圍繞廣大人民群眾關(guān)心的熱點、難點問題，將背街小巷綜合整治作為解決城市管理工作的瓶頸，作為城市政府工作的重中之重。年內(nèi)，由市城管局負責(zé)，在全市范圍內(nèi)實施了“一六”工程（即改造100條背街小巷、建設(shè)60座站廁）。其中芙蓉區(qū)20條，天心區(qū)24條，岳麓區(qū)17條，開福區(qū)22條，雨花區(qū)17條。提前1個月完成了全年的任務(wù)。在一六工程中，充分體現(xiàn)了權(quán)為民所用、情為民所系、利為民所謀的執(zhí)政理念，受到了老百姓的好評。
    年初市政府組織各區(qū)有關(guān)負責(zé)人外出學(xué)習(xí)考察。成立了由各區(qū)分管區(qū)長、市規(guī)劃局參與的背街小巷改造與站廁建設(shè)指揮部。年內(nèi)，市委副書記秦卓夫、市政府副市長徐湘平又率黨政代表團專門赴南昌學(xué)習(xí)考察。通過學(xué)習(xí)外地的經(jīng)驗，拓寬思路。在街巷提質(zhì)改造中既注重吸收外地的經(jīng)驗，又注重發(fā)揮群眾的智慧，改造了一批有特色的街巷。如天心區(qū)古潭街，既有現(xiàn)代工藝設(shè)計，又有古樸文化品格，打造成了一條具有明清特色、富有古樸美感，體現(xiàn)湖湘文化底蘊的歷史文化特色街。為加大對改造街巷兩廂綜合整治力度，組織街道和相關(guān)部門拆除了大量的違章建筑、戶外廣告、招牌、雨陽棚；取締流動攤擔(dān)，規(guī)范店外經(jīng)營、制作文化墻，進行“洗臉打粉”。在街巷提質(zhì)改造后，城管部門將管理工作及時跟進，真正做到改造一條，整治一片，靚麗一片，提升一片。
    在街巷提質(zhì)改造中，為解決經(jīng)費的不足，堅持以區(qū)為主體，經(jīng)費由市、區(qū)政府分擔(dān)的原則，各區(qū)街本著“人民城市人民建”的理念，積極導(dǎo)入市場運作機制，在資金運作方面進行了新的嘗試并取得了突破。如開福區(qū)便河邊改造探索出了一條百姓參與、“共駐共建”的新途徑，改造工程總投資226萬元，其中，政府財政投資90萬元，沿線單位和居民自籌136萬元，將昔日有“長沙龍須溝”之稱的便河邊改造成一條頗具特色的湖湘民俗文化商業(yè)街。
    為貫徹城市管理“以人為本，以宣傳教育為先導(dǎo)”的方針，城管工作始終把宣傳教育擺在重要位置。多次配合宣傳部門召開城管綜合整治情況新聞通報會，全面通報城管綜合整治的進展情況，以“創(chuàng)建文明城市”為契機，借助媒體宣傳造勢，通過省、市新聞媒體開辟專欄、專版、專題、言論、花絮、照片、圖表等各種各樣的形式，圍繞“一·六”工程進展情況及城市環(huán)境整治進行一系列的動態(tài)報道。引導(dǎo)市民自覺配合和支持城管工作。市城管局在電臺、電視臺、《長沙晚報》、《瀟湘晨報》等媒體上先后開辟了市民熱線、城管工作領(lǐng)導(dǎo)接待日等專欄專版，由局領(lǐng)導(dǎo)為市民群眾釋疑解難，通過咨詢和講解，拉近了城管工作與市民群眾的距離，進一步爭取社會各界和廣大市民對城管工作的支持和理解。同時，以窗口單位和執(zhí)法部門為重點，積極開展創(chuàng)建文明單位、文明行業(yè)的活動，取得豐碩成果。年內(nèi)，在報紙上共發(fā)表各類新聞稿件4000余件，電視新聞報道1000余次。
    在獲得2003年創(chuàng)建“四好”領(lǐng)導(dǎo)班子先進集體的基礎(chǔ)上，市城管局廣泛開展了“創(chuàng)四好班子”活動，將班子建設(shè)作為重中之重。其一，為把組織部門建設(shè)成為學(xué)習(xí)實踐“三個代表”的表率部門，在局系統(tǒng)內(nèi)開展了“以公道正派為主，樹組工干部形象”為主要內(nèi)容的學(xué)習(xí)教育活動。年底，獲市委組織部頒發(fā)的獎杯。其二，向局系統(tǒng)及市直有關(guān)單位發(fā)函征求對局領(lǐng)導(dǎo)班子成員工作意見，積極推進了創(chuàng)建工作。其三，建立良好的用人環(huán)境和用人機制。以《黨政領(lǐng)導(dǎo)干部選拔任用條例》為指針，堅持正確的用人導(dǎo)向，堅持干部隊伍“四化”方針和德才兼?zhèn)涞脑瓌t，通過報名、初選、復(fù)選等程序，采取資格審查、競職演講、筆試、面試等方式，在執(zhí)法支隊公開選拔5名副科級干部擔(dān)任各大隊中層干部，為基層領(lǐng)導(dǎo)班子注入了活力。根據(jù)市城管綜合執(zhí)法支隊成立初衷，隊員三年輪區(qū)交換的要求，有164名執(zhí)法隊員進行了跨區(qū)交流。年內(nèi)，調(diào)整交流干部190人，其中大隊長2人，副大隊長5人，中層干部29人。其四，加強干部培訓(xùn)。按照“重點干部重點培訓(xùn)，優(yōu)秀干部加強培訓(xùn)，年輕干部經(jīng)常培訓(xùn)，緊缺人才抓緊培訓(xùn)”的原則，有針對性、有重點地對不同層次、不同類別的干部開展內(nèi)容和形式各有側(cè)重的培訓(xùn)。今年共培訓(xùn)執(zhí)法大隊中層干部10萬人，城管系統(tǒng)后備干部53人，宣傳、法制等專業(yè)干部36人，完成了700余名執(zhí)法隊員的實用英語培訓(xùn)和測試工作。其五，用制度建設(shè)約束行政行為。為從源頭上防治腐朽，先后制定了《加強基層黨組織建設(shè)的決定》、“五條禁令”等制度，在《長沙晚報》上刊登“開門納諫”專欄，廣泛征求社會各界人士對城市管理和城管綜合執(zhí)法工作的意見，全年共接待群眾來訪130多人。
    城管綜合執(zhí)法工作是維護市容市貌的主要工作，為將隊伍管理好、建設(shè)好、使用好，把綜合執(zhí)法隊員的工作積極性和創(chuàng)造性引導(dǎo)好、保護好、發(fā)揮好，一是加強了各執(zhí)法大隊班子政治和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，通過廣泛開展“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型機關(guān)”活動，各綜合執(zhí)法大隊、局屬各單位綜合素質(zhì)明顯提高。二是以規(guī)范文明執(zhí)法為核心，進一步健全城管綜合執(zhí)法管理制度。年內(nèi)出臺了《城管綜合執(zhí)法隊員考核實施辦法（試行）》、《城管綜合執(zhí)法目標(biāo)管理考核實施辦法（試行）》、《城管綜合執(zhí)法隊員離崗培訓(xùn)規(guī)定（試行）》、《城管綜合執(zhí)法責(zé)任追究規(guī)定（試行）》等一系列的管理制度，使行政執(zhí)法責(zé)任體系和行政執(zhí)法責(zé)任約束機制進一步完善。三是加強了對隊伍的教育和管理。堅持內(nèi)強素質(zhì)，外樹形象，針對執(zhí)法隊伍存在的思想上的自滿、前途中的悲觀情緒、執(zhí)法中的惰性等不良傾向，7月份，在全支隊開展思想作風(fēng)紀(jì)律整頓，進行“講黨性、樹形象、嚴(yán)執(zhí)法”三評議活動。四是隊伍作風(fēng)明顯好轉(zhuǎn)。以提升城管綜合執(zhí)法“親民工程”“愛崗敬業(yè)、勤政廉政”為切入點和落腳點，全面實施“情系市民、誠信執(zhí)法三·三工程”。在總結(jié)推廣共建文明社區(qū)、城管戶籍、一區(qū)一員制等少年城管學(xué)校，紅領(lǐng)巾城管隊等文明共建的經(jīng)驗的同時，在市民中開展了“社區(qū)城管之星”評選活動，由城管隊員向社區(qū)居民群眾進行公開述職，接受市民打分，推動了全社會的文明創(chuàng)建工作，在社會上樹立起城管人文明管理、文明執(zhí)法的良好形象。4月20日開福區(qū)大隊率先在全國推出執(zhí)法罰款公示制，使受罰者心服口服。年底，4個執(zhí)法中隊被評為全省依法辦事示范窗口單位。五是抓緊綜合執(zhí)法日常工作。年內(nèi)，全市城管綜合執(zhí)法隊伍與公安城管隊伍緊密結(jié)合，深入開展了綜合執(zhí)法工作：全年對城市“牛皮癬”違法行為立案1800余起，清除“牛皮癬”20000余條，教育、處罰、拘留59人；開展校園周邊專項整治行動100余次，教育、處罰店外經(jīng)營1000余家，整治流動攤擔(dān)3000余個；開展大規(guī)模夜市整治行動93次，收繳桌凳3540余張，非機動車1664余輛；教育、制止店外經(jīng)營違章戶10000余家，收繳物品1200余車；整治人行道機動車亂停亂放，抄牌6442臺，處罰4507臺，處罰率69%；開展渣土污染整治，教育整改4045人次，處罰1672臺，扣留1947臺；開展噪聲污染整治，共辦理案件400余起；拆除違法違章建筑106處，面積40余萬平方米；整治臨時洗車場（點）共取締213家。同時配合拆除各洗車場業(yè)主違章搭建的棚屋、水池等設(shè)施。六是嚴(yán)格依法行政，規(guī)范執(zhí)法程序。全年以貫徹實施國家行政許可法為主線，認(rèn)真組織了《行政許可法》的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，對城管系統(tǒng)的行政許可主體、項目認(rèn)真進行了清理。組織行政許可審批人員及行政執(zhí)法人員法制培訓(xùn)20場次，參加人數(shù)約2240人次，并參加全市統(tǒng)一組織的以行政許可法為主的法規(guī)考試，全部通過，平均成績達到優(yōu)良。同時，對約800名行政執(zhí)法人員進行了執(zhí)法證的年檢注冊工作，并由政府在新聞媒體上進行了公示。全年辦理行政處罰案共計44861案，其中簡單程序84980件，進入一般程序7835件，罰款案件數(shù)為16084例，罰沒總額為3345712元。在作出處罰決定時，城管系統(tǒng)各執(zhí)法單位均做到了“事實清楚、證據(jù)確鑿、程序合法、適用法律正確”。
    自2016年市城管局社會公開7條承諾，市城管綜合執(zhí)法支隊向社會公開6條承諾以來，堅持對外公開承諾，始終做到全天受理投訴，及時提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，認(rèn)真履行工作職責(zé)。為貫徹落實《中華人民共和國行政許可法》，城市管理行政審批遵循簡便高效的原則，年內(nèi)，取消9項行政審批事項，規(guī)范了6項行政審批，做到了窗口受理登記、處室承辦查勘、領(lǐng)導(dǎo)把關(guān)、限時辦結(jié)，對不需要進行現(xiàn)場查勘的項目實行“窗口初審，處室中心批辦，窗口發(fā)證”的全程式辦理模式，審批環(huán)節(jié)全部進入政務(wù)服務(wù)中心，簡化了辦事審批程序。年底，市城管局被評為市政務(wù)公開文明窗口單位。
    環(huán)衛(wèi)方面：一是落實了日檢查制度，擴大了主次干道的清掃范圍，全市主次干道的清掃面積由2003年的920萬平方米增加到1110萬平方米，完成了主次干道每天沖洗、灑水各一次的任務(wù)，使主次干道市容環(huán)境衛(wèi)生達到一定的水平；二是全市日均1800多噸生活垃圾日產(chǎn)日清，集中運送至橋驛固體廢棄物填埋場進行無害化處理，清運率及無害化處理率均達100%，順利完成了政府交辦的“八件實事”之一。三是被市委、市政府列為2016年重點工程之一的長沙市第一垃圾中轉(zhuǎn)場的建設(shè)和運作已正式啟動，授予仁和環(huán)?？萍加邢薰疽蕴卦S經(jīng)營權(quán)，為我市公益事業(yè)經(jīng)營走市場化道路提供了一條新思路。四是抓好渣土治理工作。年內(nèi)，市城市管理局與市建委、市環(huán)保局、市交警大隊、五區(qū)政府等職能部門聯(lián)合開展了為期3個月的渣土污染專項整治行動，重點治理了無證施工、野蠻施工、不凈車出場造成渣土污染，車輛破損、施工場地不圍檔作業(yè)，渣土揚塵污染、車輛亂倒亂跑闖禁區(qū)等違規(guī)行為。通過采取各種整治措施，渣土污染、揚塵污染得到遏制，特別是二環(huán)線以內(nèi)城區(qū)主干道基本消除了渣土污染，為廣大市民創(chuàng)造了較好的城市市容環(huán)境。為了切實增強渣土管理力度，搞好施工現(xiàn)場監(jiān)管，經(jīng)報市政府批準(zhǔn)，市渣土管理處于今年7月份招聘了20名渣土協(xié)管員，其主要職責(zé)是協(xié)助市區(qū)渣土管理人員對各渣土運輸工地實行現(xiàn)場監(jiān)管。對工地施工過程實行全程監(jiān)控，有效地把住了工地和車輛的辦證關(guān)、車輛洗車凈車出場關(guān)、道路清洗保潔關(guān)，協(xié)管員的作用發(fā)揮明顯。
    市政方面：在抓緊實施街巷提質(zhì)改造的同時，不斷加大了市政道路設(shè)施日常管理維護和監(jiān)察力度。做到了所管道路溝通路平。年內(nèi)，全年共修筑瀝青路面45.64萬平方米，修筑水泥砼路面4.4萬平方米，改造或新增排水管網(wǎng)9123米，安砌側(cè)平石43979套米，新鋪人行道板4500平方米，現(xiàn)澆人行道29706平方米，改造各類井2332座。在做好市政日常維護基礎(chǔ)上還對雨花路等20條道路進行了中修。
    綠化美化方面：一是圍繞創(chuàng)建全國生態(tài)園林城市，堅持可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)，強化維護管理，配合街巷提質(zhì)改造同時進行拆違還綠、規(guī)劃建綠、道路建設(shè)和添景增綠，著力提高綠化水平。市內(nèi)新增、改造綠地面積264萬平方米，新增維護面積120萬平方米，加強了對城市道路綠化和小區(qū)綠化的補栽、修剪、澆水、打藥、除蟲等日常養(yǎng)護工作的力度。二是年度配套綠化項目如期完成。為更好地配合市政道路的建設(shè)和改造，參與了省府路、火星路等綠化建設(shè)。督促全市432個亮化單位、17座橋梁、10個公園、廣場在節(jié)日和重大活動期間按時開啟亮化燈光，為節(jié)假日增添夜景。
    為使政府與群眾進行零距離溝通。市城管局堅持把抓好人大議案、政協(xié)委員提案作為為民辦實事，履行公開承諾的內(nèi)容。2016年，市城管局共承辦人大代表建議、政協(xié)委員提案共34件，內(nèi)容涉及市政道路、城市綠化、市容環(huán)境衛(wèi)生、城管綜合執(zhí)法、常態(tài)長效機制建立等等方面的問題。市城管局對所有提案、建議進行了認(rèn)真辦理，做到件件有答復(fù)、事事有回音，人大代表、政協(xié)委員對此滿意，被市政府評為2016年度全市“兩案”辦理優(yōu)秀單位。
    年內(nèi)，市政協(xié)組織對城管局在優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境中履行公開承諾情況進行了民主評議。問卷調(diào)查結(jié)果顯示，市民對市城管局履行承諾的總體評價認(rèn)為好的占16.69%，較好的占40.66%，一般的占36.69%，三項合計為94.04%。
    城管局辦公室主任工作總結(jié)篇三
    主要工作實績。兩年來，先后完成了三個大項目的引資任務(wù)。一是完成引進**國泰百貨大樓股份有限公司項目，申報驗收資金7500萬元。二是完成引進**金海馬家具有限公司項目，申報驗收資金9130萬元，實現(xiàn)企業(yè)用工658人，并積極做好企業(yè)擴大再生產(chǎn)的各項服務(wù)工作。三是完成引進原創(chuàng)木業(yè)項目，申報固定資產(chǎn)驗收xx萬元。同時，我們還積極主動為金海馬、三開電子辦理自營進出口權(quán)，為三開電子辦理危險品包裝許可證等，確保企業(yè)實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。
    二、主體工作實績。
    本人負責(zé)城管局全面工作，長期以來能夠團結(jié)和帶領(lǐng)廣大干部職工為營造優(yōu)美整潔城市環(huán)境忘我工作，打造了一流城市管理品牌。一是精品城市創(chuàng)建取得突出成效。全面建立健全了精品城市指標(biāo)評價體系，形成了創(chuàng)建工作的長效機制，市區(qū)機關(guān)單位庭院“四化”達標(biāo)率達95%，居民小區(qū)“四化”達標(biāo)率達94%，主次干道兩側(cè)公廁管理達標(biāo)率100%，垃圾中轉(zhuǎn)站管理達標(biāo)率達100%，果皮箱管理達標(biāo)率達99%，路燈亮化率達99.9%，景觀亮化率達95%以上，主次干道店招店牌精品率達72%，城市環(huán)境整體上得到了進一步凈化、美化。二是市容市貌管理水平全面提升。通過開展省級市容管理示范路創(chuàng)建、精品店招店牌創(chuàng)建、戶外廣告規(guī)范整治、單位柵欄油漆出新、城市亮化提檔升級等系列活動，城市容貌品位大幅度提升。三是推動了市區(qū)環(huán)衛(wèi)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和環(huán)境衛(wèi)生管理。通過積極協(xié)調(diào)和督查檢查，兩年來四區(qū)共新建糞便處理場1座、環(huán)衛(wèi)車輛停車場1座、公廁65座、垃圾中轉(zhuǎn)站10座、新添置環(huán)衛(wèi)作業(yè)車13輛、新添置果殼箱2140只。完成了投資600萬元，庫容23萬立方米小嶺垃圾處理場二期填埋池的建設(shè)，已投入使用。同時，配合中國優(yōu)秀旅游城市創(chuàng)建，我們督促相關(guān)單位對65個公廁按照星級標(biāo)準(zhǔn)進行了改建，提升了我市環(huán)衛(wèi)基礎(chǔ)設(shè)施的檔次。通過深入抓好全市鄉(xiāng)鎮(zhèn)容貌和環(huán)境衛(wèi)生管理督查檢查，使環(huán)境衛(wèi)生管理實現(xiàn)了全面覆蓋，通過不間斷開展環(huán)境提升專項整治活動，全面消除了市區(qū)衛(wèi)生死角。四是行政執(zhí)法水平全面提升。兩年來，通過全面強化執(zhí)法責(zé)任落實，有效保證了各類違法違規(guī)行為得到及時查處，截止目前，共查糾各類違法違規(guī)行為8.2萬余起，城市秩序和環(huán)境進一步優(yōu)化。
    三、創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)工作實績。
    三是創(chuàng)新了城市管理組織形式。在全省率先成立女子執(zhí)法大隊，并直接負責(zé)一線執(zhí)法，在市區(qū)成為實踐城管理念的靚麗風(fēng)景，有效改變了隊伍形象，為國內(nèi)多個城市所借鑒。
    長期以來，本人十分注重加強隊伍建設(shè)，一是建立完善相關(guān)制度。先后制定了《三精管理方案》、《工效掛鉤考核制度》、《招標(biāo)采購制度》、《執(zhí)法人員行為規(guī)范》、《重大案件處理規(guī)范》30多項制度，使各項工作有規(guī)可依，規(guī)范運作。二是全力打造素質(zhì)過硬的城管隊伍。我局堅持以各種形式的教育活動為載體，強化干部職工的廉潔從政和愛崗敬業(yè)意識，先后于6月和11月開展了全員廉政談心和愛崗敬業(yè)主題教育，談心活動為全體干部職工相互提醒，相互警示，開展批評和自我批評搭建了平臺，愛崗敬業(yè)教育活動通過全員演講，增強工作的責(zé)任心和榮譽感，為打造城管系統(tǒng)風(fēng)清氣正的人文環(huán)境奠定了堅實基礎(chǔ)。三是強化業(yè)務(wù)培訓(xùn)。先后邀請建設(shè)部規(guī)劃巡視組組長謝志平、揚州大學(xué)教授王毅和市法院、市紀(jì)委、市法制辦領(lǐng)導(dǎo)來局講授課程，并堅持每月進行兩次法律法規(guī)考試，通過采取集中學(xué)習(xí)、例會、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、考試等方式，促進了執(zhí)法業(yè)務(wù)水平的提高。
    理論學(xué)習(xí)和廉政建設(shè)。
    一、理論學(xué)習(xí)情況。
    本人堅持把加強理論學(xué)習(xí)作為提高領(lǐng)導(dǎo)能力和決策水平的重要抓手，兩年來，先后通讀了**省百千萬黨政領(lǐng)導(dǎo)干部培訓(xùn)工程的的全部讀本，并結(jié)合學(xué)習(xí)黨的xx大和xx屆二中、三中全會精神，切實加強自身理論修養(yǎng)。通過學(xué)習(xí)，本人更加堅定了共產(chǎn)主義理想信念，有效提高了個人的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)和工作能力。同時，我十分注重將理論與實踐想結(jié)合，用xxxx思想和科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)城管工作實踐，先后在《城市評論》、《**法制報》、《淮海城管》等刊物上發(fā)表理論文章多篇，被中國改革年鑒編纂委員會授予“中國改革30年杰出人物”。
    二、廉政建設(shè)情況。
    本人深知帶頭嚴(yán)格執(zhí)行黨風(fēng)廉政紀(jì)律，對于促進城管系統(tǒng)黨風(fēng)廉政建設(shè)的重要作風(fēng)，因此，我始終嚴(yán)格要求自己、家人和身邊工作人員，做到政治上堅定，不犯自由主義；工作上認(rèn)真，帶頭遵守各項規(guī)章制度；經(jīng)濟上清白，從不貪污受賄、以權(quán)謀私；生活上自律，做到不該去的地方不去；交往上謹(jǐn)慎，對企業(yè)老板只提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不交朋友。同時，能夠始終堅持“集體領(lǐng)導(dǎo)、民主決策、個別醞釀、會議決定”的原則，處理局里的重大事項以及干部的推薦、任免和獎懲，從不個人獨斷專行，都由領(lǐng)導(dǎo)班子集體討論作出決定。堅持“兩手抓”，把政治工作作為城管工作的生命線，把思想教育作為公正履行職責(zé)的中心環(huán)節(jié)，堅持教育與管理相結(jié)合，提高城管系統(tǒng)廣大干部開拓創(chuàng)新和拒腐防變的能力。做到兩手抓、兩不誤。同時，以各種活動為載體，著力構(gòu)筑拒腐防變的思想防線，努力提高政行風(fēng)建設(shè)水平。先后開展了“做清白人――廉政談心”、“算好三筆賬，爭當(dāng)好公仆”、“學(xué)先進經(jīng)驗、樹跨越之志、求更大發(fā)展”、“我為城管添光彩”、“愛崗敬業(yè)”等主題教育，通過一系列活動的開展，激發(fā)了全體干部職工爭先趕超的熱情，營造了城管系統(tǒng)風(fēng)清氣正的人文環(huán)境。
    不滿意的工作。
    兩年來，本人感到最不滿意的工作是市區(qū)環(huán)衛(wèi)保潔體系不能適應(yīng)**城市發(fā)展的需要，城市管理工作的基礎(chǔ)是建立四大體系和一支隊伍，即指標(biāo)評價體系、管理作業(yè)體系、執(zhí)法保障體系、監(jiān)督考核體系和城管執(zhí)法隊伍，目前，除管理作業(yè)體系達不到要求外，其余都基本上滿足了城市發(fā)展的需要，這其中有客觀原因，但也有主觀上開拓創(chuàng)新、協(xié)調(diào)督查不夠的原因，因為環(huán)衛(wèi)保潔體系的制約，導(dǎo)致市區(qū)在環(huán)境衛(wèi)生保潔上還會出現(xiàn)這樣那樣的問題，沒有形成環(huán)衛(wèi)保潔的長效機制，下一步，本人將不懈努力促進環(huán)衛(wèi)保潔的改革，確保環(huán)衛(wèi)保潔水平的不斷提高。
    城管局辦公室主任工作總結(jié)篇四
    以來，xx縣城管執(zhí)法局緊緊圍繞省級衛(wèi)生縣城復(fù)查及市級文明縣城創(chuàng)建這一中心，著力開展市容市貌、環(huán)境衛(wèi)生、渣土運輸、戶外廣告、違章棚架等專項整治，縣城市容市貌全面改善，環(huán)境衛(wèi)生水平逐步提高，群眾滿意率有效提升?，F(xiàn)將20工作情況小結(jié)如下：
    一、年工作情況。
    (一)全力整治市容市貌。
    1.有效推進占道經(jīng)營治理。采取逐區(qū)域逐路段集中力量整治的方式，對朝陽市場、中心市場、汽車西站、城南市場等周邊區(qū)域及桃洪路、桃花路、大橋路、公園路、萬和路等路段的占道擺攤、店外經(jīng)營、占道作業(yè)等城市管理違章違規(guī)行為進行集中治理，共取締、規(guī)范、制止占道攤點、店外經(jīng)營、占道作業(yè)等行為1萬余起。
    2.堅決取締馬路市場。對白里路、建材市場、城南車站、汽車總站出口、萬和路、城西中學(xué)對面、鹽業(yè)街等地段的7處馬路市場進行了全面取締;為徹底治理馬路市場，并解決部分居民買菜難問題，在萬和路、桃花坪派出所一側(cè)、城西中學(xué)等處租用門店7個，設(shè)立社區(qū)小型菜市場4處，有效遏制了馬路市場的死灰復(fù)燃。
    3.全面規(guī)整占道建筑物料。對縣城區(qū)所有在建工地進行圍檔，對建筑物料進行歸整，共規(guī)范整治占道堆放建筑物料、裝潢房屋店面行為100余起，工地施工、門店裝修基本實現(xiàn)圍檔作業(yè)、隔離施工。
    4.集中清除水泥路坡。對縣城區(qū)所有水泥路墩、路坡進行集中清理，共清理路坡余米、水泥路墩400余個。
    5.全面清理吊掛物品。對縣城區(qū)綠化樹、路燈桿、電線電纜上的吊掛物，破損廣告、橫幅進行全面清理，共清理各類吊掛物40余車。
    6.嚴(yán)格落實“門前三包”。由社區(qū)牽頭與各門店經(jīng)營業(yè)主簽訂門前三包責(zé)任狀1萬余份，設(shè)立“門前三包責(zé)任牌”5000余份，并由網(wǎng)格化管理責(zé)任單位對經(jīng)營門店前衛(wèi)生、秩序進行勸導(dǎo)、督促，同時由創(chuàng)衛(wèi)辦對各責(zé)任單位“門前三包”落實情況進行每日考核、每月評比，“門前三包”責(zé)任落實不到位狀況切實扭轉(zhuǎn)。
    (二)全力整治環(huán)境衛(wèi)生。
    1.加大清掃保潔成效監(jiān)督考核。進一步加大對德純清潔公司清掃保潔成效的監(jiān)督考核力度，主次街道基本實現(xiàn)16小時清掃保潔、每天冼灑、每周沖洗，城市衛(wèi)生狀況全面好轉(zhuǎn)。
    2.全面清理城區(qū)衛(wèi)生死角。對沿江大道、總站、城西、紫陽、大橋路、人民醫(yī)院路口、九中至高速出口、320國道白竹橋路段、東站至南松路口等路段的陳年垃圾及拆違建筑垃圾進行全面清理，共清理清運各類陳年垃圾及建筑垃圾、拆卸物800余車。
    3.積極開展大沖洗行動。自10月份以來，組織環(huán)衛(wèi)工人600余人次，對縣城區(qū)主次干道道路路面、人行道道板進行全面沖洗，城市道路基本呈現(xiàn)原色。
    4.著力加強縣城禁炮監(jiān)管。采取24小時巡邏值守工作制度，查處煙花鞭炮燃放行為148起，縣城區(qū)違規(guī)燃放行為有效遏制。
    (三)全力整治戶外廣告。
    1.集中清理破損廣告。對縣城區(qū)各主次干道、背街小巷的跨街橫幅和破損布幔廣告、垂條幅進行集中清除，共清理跨街橫幅及破損廣告等1600余條。
    2.統(tǒng)一拆除立式廣告。對縣城區(qū)所有地面、墻面立式廣告招牌進行徹底拆除，共拆除各類地面、墻面立式廣告招牌1200余塊。
    (四)全力整治夜宵攤點。
    1.著力加強占道夜宵攤點整治。對縣城區(qū)所有早餐、夜宵攤點進行了摸底調(diào)查，并下發(fā)責(zé)令整改通知書500余份，重點對城南河堤、總站周邊、沿河路、公園路、桃花新村、榮興國際等處夜宵攤點進行規(guī)范整治，要求所有夜宵攤點、爐灶全部入市入店經(jīng)營，對城南夜宵經(jīng)營場地遺棄物品進行全面清理，對榮興國際、梨子園路口、恒豐賓館對面、城西總站等處早點攤點進行限時經(jīng)營，共規(guī)范早餐、夜宵攤點500余家。
    3.設(shè)立夜宵經(jīng)營規(guī)范點3處。在縣城區(qū)設(shè)立夜宵經(jīng)營規(guī)范點3處，擬將所有夜宵攤點全部規(guī)范至人民醫(yī)院快速通道路口、老人民銀行空坪及大江南夜宵城內(nèi)規(guī)范有序經(jīng)營，目前，均已完成基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，計劃于10月底正式開業(yè)運營。
    (五)全力整治渣土運輸。
    1.著力加強渣土源頭控制。采取公開承諾與自行整改、源頭監(jiān)管與嚴(yán)格執(zhí)法相結(jié)合的方式，對所有建筑施工工地建筑物料擺放、揚塵污染、沖洗平臺建設(shè)、出入口道路硬化等進行專項治理，截至目前，城區(qū)共35個建設(shè)工地，32個工地已設(shè)置圍擋，29個工地設(shè)置了沖洗平臺和沉淀池，30個工地出入口道路已硬化，工地除四害設(shè)施基本設(shè)置到位。
    2.嚴(yán)查渣土運輸違章行為。對沿途撒漏建筑垃圾、亂倒亂棄渣土行為進行了嚴(yán)管重罰，共查處各類渣土運輸違章違規(guī)行為20余起，縣城塵土飛揚狀況有效治理。
    (六)全力整治城市客運。
    1.著力打擊非法營運。全面開展非法營運專項治理，共查處摩托車、面的車、私家小車等各類非法營運行為200余起，有效維護了出租汽車、公共汽車等城市客運車輛的合法權(quán)益。
    2.全力規(guī)范城市客運車輛運營行為。投訴處理與定點稽查結(jié)合，查處出租汽車拒載、亂收費和公共汽車不按規(guī)定線路、時間行駛20余起。
    (七)全力改善基礎(chǔ)設(shè)施。
    1.著力提升城市功能。對現(xiàn)有市場進行了提質(zhì)擴容，同時啟動了城東霞飛市場及環(huán)城路蔬菜水果批發(fā)等臨時市場，有效緩解了朝陽市場容量不足壓力，徹底解決了中心市場早市占道頑疾;增設(shè)摩托車、自行車規(guī)范?？奎c180余處，共2850米;遷移合并公交車站點3個，新增公交車站點2個，城市功能有效提升。
    2.著力改善環(huán)衛(wèi)基礎(chǔ)設(shè)施。累計投入資金3320萬元，對縣城果皮箱、垃圾桶、垃圾斗、勾臂車、垃圾轉(zhuǎn)運車等環(huán)衛(wèi)基礎(chǔ)設(shè)施進行全面完善;對桃花坪中學(xué)一側(cè)垃圾中轉(zhuǎn)站進行全面升級改造;對縣城所有公廁購置了滅蠅除臭設(shè)備;對北山無害化垃圾處理場基礎(chǔ)設(shè)施進行全面改造。
    (八)全力提升隊伍形象。
    認(rèn)真開展學(xué)“黨章黨規(guī)、學(xué)系列講話、做合格黨員”學(xué)習(xí)教育活動，切實加強城管隊伍黨性教育，著力開展法律法規(guī)、業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，全力提高隊伍整體素質(zhì)，樹立文明城管形象。
    二、當(dāng)前存在的主要困難和問題。
    (一)整治成果難以長期保持。
    1.市場容量嚴(yán)重不足。因我縣城市規(guī)劃相對滯后，市場設(shè)置不夠合理，市場容量嚴(yán)重不足，導(dǎo)致部分農(nóng)民自產(chǎn)自銷蔬菜瓜果根本無市可入，無場可進，占道經(jīng)營治理難度極大，并容易出現(xiàn)反彈。
    2.各類專業(yè)市場缺位。小商品、物流、二手車、蔬菜水果、建筑材料及加工制作等專業(yè)市場缺位，大量店外經(jīng)營行為無法從源頭上治理，不能起到治本的作用。
    (二)戶外廣告設(shè)置無專項規(guī)劃。因暫未制定《縣城區(qū)戶外廣告專項規(guī)劃》，戶外廣告、門店招牌設(shè)置無外形標(biāo)準(zhǔn)、無材質(zhì)要求，導(dǎo)致縣城區(qū)戶外廣告、門店招牌樣式參差不齊，色調(diào)雜亂無章，無整體感。
    (三)夜宵經(jīng)營無專門場地。盡管，我局在老人民銀行空坪、大江南等處暫設(shè)了夜宵經(jīng)營規(guī)范點3處，但總體容量不足，滿足不了市場需求。且大江南夜宵規(guī)范點為飲用水取水上游，污水處理將成為一大難題。
    (四)垃圾處理場安全隱患重重。南塘垃圾處理場到目前為止，還沒有進行封場，對垃圾庫區(qū)周邊區(qū)域群眾的生產(chǎn)生活影響日益加重;北山無害化垃圾處理場雨污分流系統(tǒng)不完善、垃圾收集池覆膜防滲措施不到位、污水處理池嚴(yán)重腐蝕等問題凸顯，隨時可能發(fā)生環(huán)保安全事故。
    (六)建筑垃圾消納場建設(shè)不到位。一個偌大的縣城，到目前為止，還沒有一個專業(yè)的建筑垃圾消納場，亂倒亂棄建筑垃圾現(xiàn)象層出不窮，城郊村個個苦不堪言。
    (七)殘疾人車輛非法營運勢頭不減。據(jù)統(tǒng)計，縣城共有各類殘疾人非法營運車輛80余臺，給合法經(jīng)營運營收益帶來了一定影響，且殘疾人車輛大多經(jīng)過改裝，車輛安全性能不穩(wěn)定，一旦發(fā)生交通安全事故，后果令人堪憂。
    三、工作思路。
    (一)有效推進綜合執(zhí)法體制改革。根據(jù)中央、省、市、縣的統(tǒng)一部署和安排，全面推進城市管理體制改革，積極探索城市管理新模式、有效建立城市管理新機制，同時不斷加強執(zhí)法人員培訓(xùn)教育，切實提高執(zhí)法人員業(yè)務(wù)水平，確保城市管理工作實現(xiàn)新突破、新發(fā)展。
    (二)著力加強“門前三包”管理。通過開展“十佳經(jīng)營戶”、“十差經(jīng)營戶”的評比活動及對社區(qū)、網(wǎng)格化管理責(zé)任單位“門前三包”工作落實情況進行月檢季評等方式，進一步落實“門前三包”管理責(zé)任，確保“門前三包”工作取得切實成效。
    (三)全面實行網(wǎng)格化管理。在總結(jié)創(chuàng)衛(wèi)網(wǎng)格化管理經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，將城管執(zhí)法人員下沉至各社區(qū)網(wǎng)格，全權(quán)負責(zé)本網(wǎng)格內(nèi)市容市貌、戶口廣告、渣土運輸?shù)墓芾砼c執(zhí)法工作，著力加大占道經(jīng)營、店外經(jīng)營、占道作業(yè)、占道洗車、占道堆放物料堆放等違章違規(guī)行為治理，確?？h城市容秩序良好。
    (四)切實加強渣土運輸管理。嚴(yán)查沿途撒漏、亂倒亂棄渣土砂石行為。同時，在縣城區(qū)內(nèi)建設(shè)2至3處建筑垃圾消納場，徹底解決建筑垃圾亂倒亂棄及渣土砂石污染城市道路等難題，同時實現(xiàn)建筑垃圾循環(huán)利用。
    (五)全力加強戶外廣告管理。建立嚴(yán)格戶外廣告規(guī)劃許可及監(jiān)管程序，制定《xx縣戶外廣告設(shè)置專項規(guī)劃》，著力加強桃洪路、桃花路、工商街等主次街道戶外廣告、門店招牌的審批和管理，同時定期清理破損、有安全隱患戶外廣告。
    (六)持續(xù)加強環(huán)境衛(wèi)生管理。不斷加強對市場化運作保潔公司清掃保潔、垃圾清運成效的監(jiān)督考核，著力加大對環(huán)衛(wèi)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)投入，盡快啟動大型垃圾中轉(zhuǎn)站、垃圾焚燒發(fā)電廠建設(shè)，全力提升城市環(huán)境衛(wèi)生水平。
    (七)積極引導(dǎo)市民參與城市管理。不斷拓寬宣傳渠道，通過宣傳車、宣傳冊、宣傳片、電視網(wǎng)絡(luò)宣傳等多種方式，提高市民整體素質(zhì)，同時，通過開展“小手牽大手、城管人的一天”等活動，積極引導(dǎo)廣大市民自覺參與城市管理，愛護城市環(huán)境衛(wèi)生，營造“人民城市人民管，管好城市為人民”的良好輿論氛圍。
    (八)全面提升城管隊伍形象。不斷加大法律法規(guī)、業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)與培訓(xùn)，著力提高隊伍整體素質(zhì)。始終堅持管理就是服務(wù)的理念，不斷提高管理服務(wù)水平，樹立文明城管形象。
    城管局辦公室主任工作總結(jié)篇五
    一、健全組織，明確責(zé)任。成立了以局長任組長，各分管局長、副書記為副組長，各股、處、隊負責(zé)人為成員的活動領(lǐng)導(dǎo)小組，局活動辦設(shè)在局辦公室，局辦公室負責(zé)安排部署此項活動;局辦公室結(jié)合我局城市管理職能特點和實際情況制定了此項活動工作實施方案，使本部門此項活動有章可循、有據(jù)可查。
    二、打鐵還需自身硬。針對本部門職能特點和實際情況，由法制股制定執(zhí)法人員學(xué)法和培訓(xùn)方案，確定每周二、四集中開展學(xué)習(xí)涉及城市管理方面的法律法規(guī)知識，特別是針對違法占地、占道經(jīng)營、私搭亂建、違規(guī)建設(shè)等行為處理的法律依據(jù)，由局領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)骨干重點講解《城鄉(xiāng)規(guī)劃法》、《省城市市容和環(huán)境衛(wèi)生條例》、《省城市綠化管理條例》等法律法規(guī)知識，并做到“五個堅持”即集中學(xué)習(xí)與自學(xué)結(jié)合、學(xué)習(xí)與考試結(jié)合、交流與總結(jié)結(jié)合、政策理論和業(yè)務(wù)結(jié)合、學(xué)習(xí)典型與糾正錯誤結(jié)合，做到有筆記、有記錄、有測試，保證學(xué)習(xí)時間和學(xué)習(xí)效果，以確保學(xué)習(xí)不走樣、不變形、不作秀，使每名執(zhí)法者從學(xué)法、懂法入手，不斷強化法制意識和法治信仰，全面提升綜合素質(zhì)。
    三、多舉措做好法律宣傳和公正執(zhí)法工作。一是積極參加“12.4憲法日”宣傳活動，制作城市管理、園林綠化和環(huán)境衛(wèi)生方面展牌、宣傳條幅和宣傳材料，對各門店和市民散發(fā)宣傳彩頁xx余份;二是充分利用威縣報積極做好城市管理、環(huán)境衛(wèi)生、園林綠化等方面法律法規(guī)和知識宣傳，以增強市民“縣城是我家，愛護靠大家”的責(zé)任意識;三是按照呂書記普法到村、到戶，把群眾應(yīng)知應(yīng)會的基本法律知識送上門的要求，12月26日我局組織20名執(zhí)法人員走進固獻鄉(xiāng)蔣莊村開展普法宣傳活動，發(fā)放宣傳冊和宣傳彩頁3000余份，現(xiàn)場接受群眾城市管理和環(huán)境衛(wèi)生方面法律咨詢20余人次;四是立足本職，活學(xué)活用，開展業(yè)務(wù)大練兵。xx年2月27日對建設(shè)違法建筑行為開展專項執(zhí)法，執(zhí)法人員對范七里、馬安陵違法建筑進行拉網(wǎng)式整治，執(zhí)法中堅持“有法可依，有法必依，執(zhí)法必嚴(yán)，違法必究”，并把法律是如何規(guī)定的、違反法律如何處理等核心內(nèi)容說到點上、講到明處，使違法者認(rèn)識到自己的過錯，此次專項行動既震懾了違法行為，又鍛煉了執(zhí)法隊伍。
    通過開展“法治威縣百日大會戰(zhàn)”活動，既錘煉了隊伍，又利縣利民，我局將以此為契機，做好城市管理工作中的綜合執(zhí)法工作積極開展專項執(zhí)法檢查、專項整治活動，并始終如一按照縣委縣政府安排部署開展工作，為實現(xiàn)全縣奮進趕超、綠色崛起的目標(biāo)和保障綜合改革順利進行，創(chuàng)造和諧穩(wěn)定的法治環(huán)境做出應(yīng)有的貢獻。
    城管局辦公室主任工作總結(jié)篇六
    城市管理行政執(zhí)法局，又稱“城管”，是城市管理中負責(zé)綜合行政執(zhí)法的一個部門，屬中華人民共和國國家事業(yè)單位。今天本站小編給大家整理了城管局辦公室。
    謝謝大家對小編的支持。
    20xx年，城市管理辦公室在街道黨工委、辦事處的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅持深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，以環(huán)境衛(wèi)生綜合整治為重點，創(chuàng)新工作思路，團結(jié)協(xié)作，真抓實干，克難奮進，圓滿完成了全年的各項目標(biāo)任務(wù)，現(xiàn)總結(jié)如下：
    一、開展城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治行動。
    自今年3月份以來，全區(qū)上下在區(qū)委、區(qū)政府的號召下開展城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治行動，共歷經(jīng)“百日清潔行動”、“百日提升行動”及“百日治亂行動”三個階段。阜橋街道按照區(qū)委、區(qū)政府的安排部署，結(jié)合轄區(qū)實際情況，制定相應(yīng)的。
    工作計劃。
    引領(lǐng)全區(qū)開展環(huán)境衛(wèi)生綜合整治行動并分別在“百日清潔行動”和“百日提升行動”階段中獲得第一名和第三名的成績得到了區(qū)委、區(qū)政府的肯定及表彰。城管辦在街道領(lǐng)導(dǎo)小組的指揮和領(lǐng)導(dǎo)下承擔(dān)了環(huán)境衛(wèi)生綜合整治活動的具體工作。
    1、整治居民小區(qū)生活環(huán)境，完善環(huán)境衛(wèi)生管理機制。按照區(qū)城管委的要求，各社區(qū)劃分責(zé)任區(qū)，制定整治方案，按照時間節(jié)點對轄區(qū)內(nèi)的居民小區(qū)逐一進行徹底整治，重點清除亂搭亂建、亂堆亂放、亂貼亂畫和衛(wèi)生死角，環(huán)境得到明顯改善。按照物業(yè)化管理、市場化運作的模式，在各社區(qū)積極推行物業(yè)化管理，引進物業(yè)公司。指導(dǎo)各社區(qū)成立業(yè)主委員會，形成社區(qū)黨支部、社區(qū)居委會、業(yè)主委員會、物業(yè)公司“四位一體”的管理工作模式。同時城管辦不斷加大督導(dǎo)考核力度，逐一對各社區(qū)檢查督導(dǎo)并進行月點評，實行獎懲制度，通過城管辦、各社區(qū)及物業(yè)公司的共同努力，轄區(qū)環(huán)境得到明顯提高。
    針對轄區(qū)居民小區(qū)內(nèi)井蓋丟失、損壞嚴(yán)重的問題，街道從居民群眾的安全利益著想，聯(lián)系施工維修隊，按照自南向北的順序，出資為轄區(qū)所有自管居民小區(qū)修補缺失、損壞的井蓋、井篦。目前已將肖家園小區(qū)內(nèi)缺失的14塊井蓋修補完畢，剩余工程需一個月左右的時間完成。
    2、積極開展示范道路建設(shè)。按照區(qū)城管委創(chuàng)建示范道路的要求，街道本著互惠雙贏的原則，積極聯(lián)系轄區(qū)贊助商投資，相繼對海關(guān)路、供銷路、半截閣街、浣筆泉路、土門子街進行美化提升，對沿街墻壁進行粉刷、懸掛公益廣告牌、制作文化墻，并定期進行更新維護，提高了道路環(huán)境檔次，得到了居民群眾的贊揚。
    3、整治主次干道、背街小巷。按照集中動員與聯(lián)合整治相結(jié)合的辦法，街道聯(lián)合綜合執(zhí)法、公安、工商、衛(wèi)生等職能部門，加大力量對轄區(qū)主次干道進行規(guī)范整治，清理清除亂擺亂放、占道經(jīng)營、亂搭亂建和違規(guī)建筑，并對占道經(jīng)營較為嚴(yán)重的小街巷商戶進行集中規(guī)范管理，保障了道路暢通、居民出行方便。對紅星路、建設(shè)路、琵琶山路及車站東路的沿街門面進行重點規(guī)范整治，發(fā)放宣傳單，清理亂貼亂畫，簽訂《市中區(qū)“門前三包”
    責(zé)任書。
    》，共簽訂xx余份，并嚴(yán)格落實門前三包責(zé)任制，加大監(jiān)管力度。
    4、開展創(chuàng)建國家園林城市暨“宜居杯”活動。為響應(yīng)市委、市政府提出的創(chuàng)建國家園林城市的號召，按照區(qū)委、區(qū)政府印發(fā)的《濟寧市市中區(qū)關(guān)于創(chuàng)建國家園林城市暨開展“宜居杯”活動的實施方案》的要求，結(jié)合全區(qū)城鄉(xiāng)環(huán)境百日提升行動，積極探索市容環(huán)境衛(wèi)生實行責(zé)任區(qū)管理制度的模式。街道統(tǒng)一印制《社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生責(zé)任區(qū)管理情況一覽表》，按照各社區(qū)劃分的責(zé)任區(qū)進行摸底，由社區(qū)兩委成員實行包保。以社區(qū)為單位，召開創(chuàng)建國家園林城市暨“宜居杯”活動動員會，印發(fā)《實施方案》，與轄區(qū)所有單位簽訂創(chuàng)城奪杯《責(zé)任書》。
    5、不斷完善健全考核機制。街道自開展環(huán)境衛(wèi)生整治以來，不斷加大考核獎懲力度，按照抓兩頭促中間的原則，不斷完善考核體制，強化考核標(biāo)準(zhǔn)，目前已形成一套行之有效、較為完善的考核機制。
    二、開展愛國衛(wèi)生運動工作。
    1、開展迎“運河之都鄰居節(jié)”中秋國慶佳節(jié)愛國衛(wèi)生活動。今年9月20日—26日，是濟寧市首屆鄰居節(jié)暨市中區(qū)第五屆“運河之都鄰居節(jié)”，恰逢20xx年中國國際孔子文化節(jié)開幕和中秋國慶佳節(jié)的到來，按照上級工作安排部署，結(jié)合全區(qū)城鄉(xiāng)環(huán)境百日提升行動，在全轄區(qū)積極開展以宣傳《濟寧市愛國衛(wèi)生管理辦法》、《濟寧市除四害管理辦法》和城區(qū)環(huán)境衛(wèi)生綜合整治為重點的愛國衛(wèi)生活動，活動取得了較好的成效，為“運河之都鄰居節(jié)”、國際孔子文化節(jié)、中秋國慶佳節(jié)創(chuàng)造了良好的環(huán)境。
    2、開展創(chuàng)建省級衛(wèi)生先進單位活動。街道愛衛(wèi)辦按照市、區(qū)愛衛(wèi)會的要求，對創(chuàng)建省級衛(wèi)生先進單位工作進行安排部署，嚴(yán)格按照《山東省省級衛(wèi)生先進單位命名評分標(biāo)準(zhǔn)》，對轄區(qū)申報單位進行初審檢查，并將初審合格的市實驗小學(xué)、第二人民醫(yī)院和市藥檢向市、區(qū)愛衛(wèi)會進行推薦。12月2日-3日，省愛國衛(wèi)生先進單位檢查驗收團前來對我街道新申報的省級衛(wèi)生先進單位進行檢查驗收，并給予充分肯定，希望下一步更好的開展愛國衛(wèi)生運動，鞏固創(chuàng)建中所取得成效。
    一年來，本人在城管委(執(zhí)法局)黨組和執(zhí)法支隊以及同事們的關(guān)懷、支持、指導(dǎo)和幫助下，堅持“政治合格、紀(jì)律嚴(yán)明、作風(fēng)過硬、業(yè)務(wù)精通”的工作思路，堅強拼搏，求實創(chuàng)新，認(rèn)真履行好工作職責(zé)。通過自身不懈的努力，圓滿完成全年拆違工作任務(wù)，使自己在實踐中得到了鍛煉，工作中學(xué)到了知識，增長了見識。現(xiàn)將一年來本人的工作、學(xué)習(xí)和思想情況總結(jié)如下：
    一、政治思想學(xué)習(xí)情況：
    1、加強政治思想學(xué)習(xí)。作為一名黨員干部，本人充分認(rèn)識到，加強政治理論學(xué)習(xí)，是堅定理想信念、與黨中央保持一致的重要前提，是保持奮發(fā)向上和與時俱進精神狀態(tài)的動力源泉。一年來，本人堅持不懈地扎實工作，虛心向先進的同志學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們豐富的工作經(jīng)驗、優(yōu)秀的思想品德和敬業(yè)精神、堅強黨性和優(yōu)良作風(fēng)。自覺提高學(xué)習(xí)積極性，積極參加黨組織的各項學(xué)習(xí)活動，并注重平時自學(xué)。特別是認(rèn)真的學(xué)習(xí)了黨的報告，使我更加清晰地知道了自己努力和提高的方向，更加深切地感受到了自己肩上所擔(dān)負的責(zé)任和義務(wù)，也更加堅定了我永遠熱愛黨、永遠跟黨的走的決心和信心。深刻領(lǐng)會中央的路線和各項方針政策，及時把思想認(rèn)識統(tǒng)一到中央的精神上來，并以此指導(dǎo)個人的言行，樹立了“講工作、講團結(jié)、講獻”，進一步提高了本人的理論水平與政治素質(zhì)，確保在思想上和黨保持高度一致，也強化了廉潔自律的自覺性。同時，能認(rèn)真參加黨員評議活動，對照黨章開展了批評與自我批評，在工作中能處處以黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，工作以身作則，處處發(fā)揮黨員的先鋒模范作用。
    2、認(rèn)真學(xué)習(xí)工作業(yè)務(wù)知識。在學(xué)習(xí)方法上做到在重點中找重點，抓住重點，并結(jié)合自己的業(yè)務(wù)有針對性地進行學(xué)習(xí)，不斷提高自己的依法行政工作能力。在平時的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)過程中，能虛心向其他同事請教，通過多看多想多聽多問多做，努力使自己在城管工作中得到鍛煉。同時，本人還充分利用工作閑暇時間，自覺學(xué)習(xí)了物權(quán)法、行政許可法等與工作相關(guān)的政策、法律常識，不斷積累自己的業(yè)務(wù)知識，為今后更好的工作奠定堅實基礎(chǔ)。
    二、履行工作職責(zé)情況：
    違法建設(shè)管理處，是協(xié)調(diào)我市執(zhí)法系統(tǒng)拆除違法建筑工作的主要處室，同時又主要承擔(dān)著我市拆除違法建筑領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室的日常工作事務(wù)。作為違法建設(shè)管理處的一名工作人員，我深知任務(wù)艱巨，責(zé)任重大。為此，在工作中，本人更加注重嚴(yán)格把關(guān)，遇事向領(lǐng)導(dǎo)多請示多匯報。
    一年來，本人始終堅持“人性化執(zhí)法、和諧拆違、平穩(wěn)推進”的工作思路，在認(rèn)真總結(jié)幾年來拆違工作經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，不斷創(chuàng)新工作機制，加大對私搭亂建違法建筑的巡查力度、督導(dǎo)各責(zé)任單位的管控、拆除和宣傳工作;積極協(xié)調(diào)各區(qū)縣三級監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)，發(fā)揮監(jiān)管作用;采取有效措施加大全市查處違法建設(shè)工作力度。全年配合各拆違單位共拆除違法建筑147萬平方米、完成全年目標(biāo)任務(wù)100萬平方米的147%;全年勘驗各區(qū)(縣)待拆現(xiàn)場1527處，勘驗面積達92萬平方米;參與各單位規(guī)模較大的強拆行動53次，對一些影響較大、群眾反映強烈的違法建筑下發(fā)了督查通知并實施了拆除。利用節(jié)假日先后對全市暗查61次，對暗查中發(fā)現(xiàn)的問題適時進行督查督辦。
    三、工作作風(fēng)和廉潔自律情況：
    本人能經(jīng)常性的學(xué)習(xí)有關(guān)廉政建設(shè)方面的政策規(guī)定，學(xué)習(xí)中紀(jì)委提出的關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律的“六項規(guī)定”、“四大紀(jì)律八項要求”，不斷增強自律意識，提高自身思想修養(yǎng);始終將干部廉潔作風(fēng)和自律意識作為維護黨的威信干好本職工作的基礎(chǔ)，廉潔自律，保持共產(chǎn)黨員本色;嚴(yán)格遵守八個堅持八個反對，以此端正工作作風(fēng)、生活作風(fēng);常把自己和身邊的干部群眾放在一起，用身邊發(fā)生的違紀(jì)案件警示自己，做到警鐘常鳴，不斷增強自身拒腐防變能力。
    具體工作中，始終保持謙虛謹(jǐn)慎的工作態(tài)度，邊學(xué)習(xí)邊實踐邊積累邊提高，切實履行好自己工作職責(zé);在有關(guān)程序和細節(jié)上公開透明，嚴(yán)格政策，用好權(quán)，把好關(guān)，堅決杜絕吃、拿、卡、要等違紀(jì)行為。一年來，沒有違反廉政規(guī)定和制度的行為。
    四、存在的問題和不足。
    反省一年來的學(xué)習(xí)和工作，距上級的要求還有差距：一是理論學(xué)習(xí)抓得不夠緊，運用科學(xué)發(fā)展觀理論分析問題和解決問題的能力不夠強。二是思想解放程度不夠，對工作實踐中遇到的各種矛盾解決的辦法不夠多。三是忙于具體事務(wù)工作較多，思考矛盾、梳理問題較少。沒有從大局的角度，思考處理解決一些問題。對此，我將吸取教訓(xùn)，堅決予以糾正。
    今后，我將不斷加強學(xué)習(xí)，努力提高履行職責(zé)的能力，進一步樹立執(zhí)法為民的工作理念，對全市違法建設(shè)的遏制、違法建筑的拆除工作做好現(xiàn)勘研討建議工作。
    20xx年，作為城管局局長,在市委、市政府和市紀(jì)委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在班子成員和廣大干部職工的理解支持下，我堅持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，不斷增強執(zhí)政為民的意識，認(rèn)真落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，在嚴(yán)格要求自己的同時，團結(jié)帶領(lǐng)黨委一班人，認(rèn)真抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作，為推動各項工作的順利開展提供了有力的保障。現(xiàn)述職述廉如下：
    (一)堅持把黨風(fēng)廉政建設(shè)與日常工作捆在一起抓，認(rèn)真落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制。首先，我始終堅持“黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、黨政齊抓共管、紀(jì)委組織協(xié)調(diào)、部門各負其責(zé)、依靠群眾支持和參與”的原則，把黨風(fēng)廉政建設(shè)列入整體工作范圍，與業(yè)務(wù)工作緊密結(jié)合，一起部署、一起落實、一起檢查、一起考核，認(rèn)真抓好局系統(tǒng)責(zé)任制工作的落實。與下屬單位黨政一把手簽訂《20xx度黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任目標(biāo)》，并做到年中有檢查，年末有考核。全年召開了六次專題會議，聽取工作匯報，總結(jié)經(jīng)驗，分析問題，研究和解決責(zé)任制工作中遇到的有關(guān)全局的重大問題，推動了工作順利開展。其次，堅持以強化領(lǐng)導(dǎo)為重點，以落實責(zé)任追究制度為關(guān)鍵，要求班子成員和局屬單位的領(lǐng)導(dǎo)特別是一把手要嚴(yán)于律己，廉潔從政，要求每個單位都要制定和明確領(lǐng)導(dǎo)班子及成員黨風(fēng)廉政建設(shè)。
    崗位職責(zé)。
    并抓好落實。年初依據(jù)20xx年度考核結(jié)果對局屬各單位黨風(fēng)廉政責(zé)任制工作實施了獎優(yōu)罰劣對客運管理處、雨污水管網(wǎng)建設(shè)項目部等單位及相關(guān)人員進行了責(zé)任追究與責(zé)任人進行了誡勉談話責(zé)令其寫出書面檢查進一步增強了各單位抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)的責(zé)任感和緊迫感。
    (二)健全教育監(jiān)督和管理機制,認(rèn)真履行監(jiān)督職責(zé)。按照市委、市政府《關(guān)于加強全市廉政文化建設(shè)的實施意見》和市紀(jì)委關(guān)于開展黨風(fēng)黨紀(jì)集中教育活動的要求，指導(dǎo)制訂了《廉政文化進機關(guān)工作實施方案》，組織開展了黨風(fēng)黨紀(jì)教育月活動，利用正反兩方面的典型，教育引導(dǎo)黨員干部不越思想道德這條防護線、不碰。
    規(guī)章制度。
    這條警戒線、不觸法律法規(guī)這條高壓線，筑牢拒腐防變的思想防線。在履行崗位職責(zé)過程中，我經(jīng)常通過廉政教育、督導(dǎo)檢查和個別談話等形式，增強黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的廉潔自律意識。在重要敏感時期，告誡下屬要過好廉潔關(guān)，提醒他們要廉潔過年、清廉過節(jié)。在局屬單位領(lǐng)導(dǎo)干部變動時，及時與新調(diào)整的領(lǐng)導(dǎo)干部進行任前廉政談話，提出嚴(yán)格遵守領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律規(guī)定的要求，打好“預(yù)防針”，勉勵他們做勤政廉政的模范。發(fā)揮好“立刻辦”服務(wù)熱線和市政監(jiān)管隊伍的作用，組織人員不定期地進行明查暗訪，主動發(fā)現(xiàn)和解決存在的問題。啟動了干部離任審計工作，繼續(xù)深入開展商業(yè)賄賂專項治理活動。加大了對《局招標(biāo)監(jiān)督管理規(guī)定》的落實力度，進一步規(guī)范了工程招標(biāo)、物資設(shè)備采購工作。
    (三)狠抓作風(fēng)建設(shè)，樹立勤政為民的良好形象。市政公用事業(yè)與群眾的生產(chǎn)生活密切相關(guān)，也關(guān)系到黨和政府的形象，抓好行業(yè)作風(fēng)建設(shè)、做好服務(wù)保障是我們義不容辭的責(zé)任。我在深入調(diào)研的基礎(chǔ)上，對工作中的薄弱環(huán)節(jié)進行了認(rèn)真思考，在加強干部職工隊伍作風(fēng)建設(shè)方面提出了一些新的措施和辦法，為提升整體工作水平奠定了基礎(chǔ)。突出實踐特色，切實把學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動落實到市政公用行業(yè)的各項工作當(dāng)中，開展了“文明執(zhí)法年”和“對照職能，貼近民生、努力為群眾辦實事辦好事”主題實踐活動，讓市民足不出戶，就感受到市政公用行業(yè)的服務(wù)真情。結(jié)合行風(fēng)評議中市民的意見和建議，開展了“兩轉(zhuǎn)兩提”主題教育活動和解放思想大討論活動，一批群眾反映的熱點難點問題得到了解決，干部職工的思想作風(fēng)和工作作風(fēng)明顯轉(zhuǎn)變?！傲⒖剔k”服務(wù)熱線全年受理各類電話56.4萬個，為市民解決了大量的實際問題，較好地發(fā)揮了政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的窗口作用。
    的忠誠衛(wèi)士、當(dāng)群眾的貼心人”，為深入推進黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗斗爭提供組織保證。大力支持紀(jì)檢監(jiān)察干部采取在職自學(xué)、參加培訓(xùn)班、開展課題調(diào)研等形式，提高自身素質(zhì)和工作水平。重點對開展了節(jié)日教育、治理商業(yè)賄賂、清理投資入股煤礦、調(diào)查處理信訪舉報、制度建設(shè)等工作進行了指導(dǎo)和部署，促進了紀(jì)檢監(jiān)察工作的順利開展。
    城管局辦公室主任工作總結(jié)篇七
    總結(jié)是指社會團體、企業(yè)單位和個人在自身的某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價，從而肯定成績，得到經(jīng)驗，找出差距，得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識的一種書面材料，它在我們的學(xué)習(xí)、工作中起到呈上啟下的作用，因此，讓我們寫一份總結(jié)吧?？偨Y(jié)怎么寫才不會千篇一律呢？以下是小編為大家整理的辦公室主任工作總結(jié)，希望能夠幫助到大家。
    我自擔(dān)任辦公室主任以來，在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過這一段時間的學(xué)習(xí)與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)總結(jié)匯報如下，不妥之處請各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批評指正。
    主要工作業(yè)績
    (一)行政管理工作
    1、完成了公司規(guī)章制度建設(shè)工作。制定了規(guī)章制度，這些制度基本上滿足了公司目前的管理需求，從而使公司的各項管理有章可循，員工有“法”可依，為公司實現(xiàn)企業(yè)現(xiàn)代化規(guī)范管理奠定了良好的`基礎(chǔ)。
    2、文字材料工作質(zhì)量有的提高。在文字材料的寫作過程中，力求主題突出，用詞準(zhǔn)確，加班加點，及時完成。自己認(rèn)為，在來公司工作以來，基本上能保質(zhì)保量的完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的各種文字材料，滿足了公司對文字材料方面的需要。
    3、公文管理工作實現(xiàn)了制度化、規(guī)范化。建立了各種內(nèi)、外公共文書的管理流程，使公文的收、發(fā)、送、閱、審、存、借有了嚴(yán)格的管理程序，確保了公文傳送的及時性、公文執(zhí)行的有效性及公文使用的安全性，從而對提高公司的工作效率起到了促進作用。
    4、會議管理基本上實現(xiàn)了標(biāo)準(zhǔn)化。公司對內(nèi)、對外的會議，從會前準(zhǔn)備到會中服務(wù)及會后跟蹤，都能全面完成，無論是會議接待、資料制作、會場布置都能較好地完成，保證了各項會議的成功召開。
    5、印章管理工作基本規(guī)范。嚴(yán)格按照《印章管理辦法》執(zhí)行印章使用登記制度，對印章的啟用、保管、使用均進行詳細的登記管理，確保了印章使用的合法性和安全性。
    6、總之，公司的行政管理工作初步走上規(guī)范管理的軌道。
    (二)信息管理工作
    1、加強了信息收集工作，在閱讀報刊時，時刻關(guān)注與房地產(chǎn)相關(guān)的信息，為公司搜集了等信息，為總經(jīng)理決策提供了參考。
    2、加強內(nèi)部信息交流，編印公司《工作簡報》5期，對公司所發(fā)生的重大事件以簡報的形式進行內(nèi)部交流，為公司以后大事記及公司歷史的編輯保存了資料。
    (三)人力資源管理工作
    1、制定了《人力資源管理制度》，規(guī)范了招聘、錄用、轉(zhuǎn)正、離職、考核等人事工作流程，明確了人才選聘標(biāo)準(zhǔn)。
    2、完善了人事檔案管理工作。建立了員工檔案，規(guī)范了人事檔案管理機制，健全了人事檔案資料。
    (四)后勤管理工作
    1、資產(chǎn)管理工作規(guī)范化。按照公司要求，分別按部門對資產(chǎn)進行了分類、編號登記，并將管理責(zé)任落實到具體的使用人或保管人。
    2、行政經(jīng)費支出審核工作得到加強。對公司車輛的油料費、招待費、辦公用品購置費等方面的支出進行了審核管理，使行政經(jīng)費支出管理工作基本規(guī)范化。
    3、辦公用品管理工作規(guī)范化。實行了辦公用品購置審批制度和領(lǐng)用登記制度，既保證了工作需要，又避免了不必要的浪費，有效地控制了辦公成本。
    (五)項目部管理工作
    制定了《公司下屬項目部管理辦法》匯報制度，完善了成立下屬項目部的資料和程序，提高了工作效率。
    城管局辦公室主任工作總結(jié)篇八
    各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
    20xx年，在公司黨委和行政的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門和各單位的大力支持與配合下，我和黨委辦公室的同事們一起，秉承務(wù)實、創(chuàng)新的精神，緊緊圍繞黨委中心工作，充分發(fā)揮職能作用，不斷增強服務(wù)意識，改進工作方法，提高工作效率，較好的完成了各項工作任務(wù)，并取得了一定成績。我現(xiàn)在進行工作述職，請各位領(lǐng)導(dǎo)及同志們批評指正。
    一、加強思想理論學(xué)習(xí)，不斷提升個人思想業(yè)務(wù)素質(zhì)。
    黨委辦公室主任作為黨委的參謀助手，必須具備相當(dāng)?shù)恼呃碚撍脚c業(yè)務(wù)水平。為了不斷提高自身素質(zhì)，這些年來，我堅持把思想理論學(xué)習(xí)放在重要的位置。結(jié)合自己的思想和黨委辦公室的工作實際，認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論，貫徹十八大和十八大三中全會精神，積極實踐“三個代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀，自覺用科學(xué)的理論武裝頭腦，進一步解放思想，更新觀念，使自己的思想觀念進一步適應(yīng)改革和發(fā)展的需要，更加符合黨委辦公室主任的工作要求，并努力保持正確的政治方向、政治立場、政治觀點。在學(xué)習(xí)過程中，我注意理論聯(lián)系實際，用科學(xué)的理論指導(dǎo)實踐，在實踐中進行理論思考，不斷增強理論運用的能力。在公司黨委組織的“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動上，與公司黨委領(lǐng)導(dǎo)一起舉辦了“兩個什么”的討論會，受到了大家的肯定和好評，進一步加強和改進了公司的思想政治工作，也提高了個人的思想業(yè)務(wù)素質(zhì)，推動了公司黨建工作的順利完成。
    二、做好監(jiān)督管理，促進黨建工作順利開展。
    作為黨委辦公室主任，我能積極發(fā)揮個人的監(jiān)督管理能力，堅持深入做好黨建的監(jiān)督和指導(dǎo)工作，講實話、辦實事、求實效，切實增強黨建工作的針對性，對每一項工作都以認(rèn)真負責(zé)的態(tài)度有布置、有落實。工作認(rèn)真負責(zé)，恪盡職守，工作作風(fēng)深入踏實，以身作則，真抓實干。
    1、為了進一步增強群眾監(jiān)督，在黨建工作時堅持做到嚴(yán)格程序，規(guī)范手續(xù)，保證了發(fā)展新黨員的質(zhì)量，共轉(zhuǎn)正五名預(yù)備黨員，吸收六名員工作為預(yù)備黨員，并清理完善了黨員檔案，完成了各培養(yǎng)對象的函調(diào)。加強了對入黨積極分子的培養(yǎng)考察，進行了入黨積極分子培訓(xùn)，并在來年計劃發(fā)展對象9名。
    2、全面落實中層干部任用管理制度，定期進行中層干部談話，按時進行綜合考評，及時進行干部任免公示。
    3、策劃、組織了中層干部和黨員《卓越領(lǐng)導(dǎo)力》、《在自己的崗位上創(chuàng)業(yè)》的培訓(xùn)。
    4、匯總了黨員基本情況登記，修改了黨員電子信息管理系統(tǒng)的黨員信息，按時收取了全司全體黨員的全年黨費，開展了特困黨員幫扶活動和慰問活動。
    三、努力夯實工作，全面履行自己的崗位職責(zé)。
    在工作中，我堅決服從公司黨委的安排，兢兢業(yè)業(yè)做事，踏踏實實做人。任職以來，我始終嚴(yán)格履行黨委辦公室主任的工作職責(zé)，自覺、主動做好公司的黨建工作部署，努力夯實黨建工作，全面履行了自己的崗位職責(zé)。
    1、完成了黨委各部門的綜合、協(xié)調(diào)、催辦等項工作。對于黨委的各項決定和領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作，自己能夠認(rèn)真協(xié)調(diào)、積極催辦。做到事事有著落，件件有回音。
    2、牽頭制定了公司企業(yè)文化建設(shè)戰(zhàn)略。包括公司愿景、企業(yè)使命等，進行了公司三年遠景設(shè)計，收集員工設(shè)計158份；開展了公司使命征集，初步組建了企業(yè)文化內(nèi)部培訓(xùn)師隊伍。在制定過程中，我能夠起早貪黑甚至通宵達旦，沒有怨言，公司的領(lǐng)導(dǎo)也基本滿意。
    3、黨委辦公室同時還負責(zé)紀(jì)檢監(jiān)察、企業(yè)文化建設(shè)、干部隊伍建設(shè)等工作，為此，我協(xié)助公司黨委完成了上級黨委布置的各項工作，如黨委工作經(jīng)驗介紹、創(chuàng)先爭優(yōu)活動匯報、公司黨員基本情況上報等，使公司黨委工作完成出色卓有成效。
    四、嚴(yán)抓黨建工作，黨建工作成績突出。
    狠抓黨建工作是我的工作重點，通過積極落實和嚴(yán)格把關(guān)，確保了黨建工作的順利開展，并取得了驕人成績。
    1、為了開展黨建工作，貫徹公司的“兩會”精神，組織全司各分公司項目部深入學(xué)習(xí)母公司“兩會”精神、和公司員工黨員大會文件精神，舉行學(xué)習(xí)心得體會座談會和學(xué)習(xí)心得征文活動，至11月六建報供稿52篇，公司oa網(wǎng)站信息共200余篇，更新櫥窗板報近70次，及時宣傳了黨和公司政策決策、好人好事。
    2、結(jié)合“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型黨組織”活動，每月定時開展黨委中心組學(xué)習(xí)和機關(guān)黨員干部理論學(xué)習(xí)，開展了每人推薦一本好書活動，回收推薦數(shù)目131份。
    3、為了加強對共青團工作的領(lǐng)導(dǎo)和工會工作的協(xié)作，重組公司團委組織和團委委員會，指導(dǎo)組織開展“五四”團員拓展活動。評選“優(yōu)秀團干、優(yōu)秀團員”，開展青年典型宣傳活動。與工會一起看望困難及病患職工，開展“送溫暖”活動和各種慰問活動。強化了愛黨奉獻的思想意識。
    五、加強黨性修養(yǎng)，搞好個人廉政作風(fēng)建設(shè)。
    黨委辦公室雖然不分管人、財、物，但這不等于不加強廉政建設(shè)。作為黨群下屬部門領(lǐng)導(dǎo)，我注意學(xué)習(xí)黨中央關(guān)于反腐倡廉的各項規(guī)定并自覺執(zhí)行。在日常工作重要是要管住自己的嘴，不利于團結(jié)、不利于大局的話堅決不說，以自身行為樹立良好形象，爭做一名合格的黨員干部。我對照中央廉潔從政有關(guān)規(guī)定，自覺置自己于群眾的監(jiān)督之下，不搞以權(quán)謀私，從不利用職權(quán)和工作上的便利為自己和親友謀取任何不正當(dāng)利益，不搞假公濟私、化公為私，同時注意管好自己子女、配偶及其他親屬，目前自己的子女、配偶及其他親屬未發(fā)現(xiàn)有違法違紀(jì)問題。自覺運用我國反腐倡廉中出現(xiàn)的典型案例警示自己，在廉潔自律方面努力做到保持高度的警惕性，按照“三個代表”要求嚴(yán)于律已，努力在源頭上筑起防腐拒變的堅固防線，把維護好、發(fā)展好人民群眾的根本利益作為做好一切工作的出發(fā)點和歸宿，清清白白做人，扎扎實實做事，加強黨性修養(yǎng)，努力保持一名共產(chǎn)黨員的浩然正氣和高風(fēng)亮節(jié)，搞好個人廉政作風(fēng)建設(shè)。
    六、存在的缺點與不足。
    回顧過去一年的學(xué)習(xí)和工作，有成績也有不足。
    1、工作思路不夠開闊，超前性、計劃性不夠，工作主動性不強，辦法不多，創(chuàng)新性不夠，限制了工作力度的加強和工作的深入推進。
    2、工作還不夠細致，管理工作還存在疏漏現(xiàn)象，部分工作實效不夠突出。由于我忙于公司日常事務(wù)太多，有針對性的指導(dǎo)工作做得不夠，對工作的監(jiān)督落實還不十分到位，使公司黨委的部分工作思路沒有能很好地落到實處。
    3、我的系統(tǒng)性不夠強，深鉆細研的風(fēng)氣還不夠濃，文字功底、業(yè)務(wù)能力有待進一步提高。
    對于自己在工作中存在的不足，將會在新的一年里加強和改進。
    七、20xx年的工作計劃。
    20xx年，我會繼續(xù)按照上級黨組織和公司黨委的部署安排，進一步解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，奮發(fā)進取，認(rèn)真扎實地做好各項工作，努力為公司的黨建工作、公司的轉(zhuǎn)型以及穩(wěn)定發(fā)展做出積極貢獻。
    1、大力加強輔政能力建設(shè)，提高黨群團隊的整體素質(zhì)。通過加大對黨群工作人員的培訓(xùn)培養(yǎng)，做好梯隊人才的引進與建設(shè)，全面加強各支部書記的輔政能力建設(shè)。確保各支部書記深度把握公司轉(zhuǎn)型發(fā)展進程，帶頭學(xué)習(xí)，深入了解所屬支部和員工的主流訴求，及時發(fā)掘先進經(jīng)驗、典型做法，綜合各方情況和因素，形成支部書記月工作匯報制。在匯報中及時發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，做到各支部之間互相借鑒、共同提高。
    2、深入組織“企業(yè)文化建設(shè)年”和黨員創(chuàng)先爭優(yōu)活動。按照十八屆五中全會精神，進一步抓好企業(yè)文化建設(shè)。在現(xiàn)有文化體系框架基礎(chǔ)上，做細做實。一方面制定領(lǐng)導(dǎo)以及員工行為標(biāo)準(zhǔn)、公司學(xué)習(xí)機制，規(guī)范、加大對公司項目的宣傳及形象策劃；一方面通過團結(jié)群團組織，推進每兩月一主題活動，做到有計劃、有主題、有創(chuàng)新、有總結(jié)，確保效果，從而進一步使公司企業(yè)文化建設(shè)各項工作落到實處。
    3、圍繞公司黨委和公司新思路、新舉措的貫徹實施，積極搞好督查工作。將緊緊圍繞六公司黨委和公司黨委的中心工作，在“突出重點、提高質(zhì)量、增強實效”上下功夫。一是抓重點，全力推動上級黨委和公司黨委重大決策部署的貫徹落實。二是抓質(zhì)量，努力提高領(lǐng)導(dǎo)批示和交辦事項的辦結(jié)效率。深入基層、深入群眾，進行調(diào)研式督查，促進工作的落實及問題的解決。三是抓實效，大力加強督查專報工作。根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)提出的重點工作部署和要求，填寫《督查工作登記表》，保證督查工作“一事一項”、“項項有依據(jù)、件件有回音”。
    4、加強調(diào)研工作，切實掌握基層單位和員工的第一手資料。20xx年，根據(jù)公司轉(zhuǎn)型發(fā)展的實際，我們在選題立意上，將堅持“把握全局，主攻熱點”的選題方向，圍繞公司領(lǐng)導(dǎo)抓中心工作的需要來選題調(diào)研，并要抓住一些苗頭性、趨勢性的問題進行調(diào)研，不斷研究新情況，解決新問題。
    5、文稿起草要出思想、出精品。文稿起草要堅持以提高領(lǐng)導(dǎo)滿意度、基層認(rèn)同感和對實際工作的指導(dǎo)性為原則，正確傳達上級指示精神，準(zhǔn)確體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)工作意圖，如實反映基層真實情況，力求多出創(chuàng)新的思想，多謀創(chuàng)新的辦法，多提創(chuàng)新的對策。確立“以文立室”的工作理念。將“文字力”轉(zhuǎn)化成“生產(chǎn)力”體現(xiàn)部門自身價值，加強對文字工作者的培養(yǎng)。
    在新的一年里，我將努力把黨建工作做得更好，處處率先垂范，提高隊伍戰(zhàn)斗力，務(wù)實開拓，銳意開拓，結(jié)合公司的黨建工作實際積極探索工作的新起點，不斷提高管理水平，以飽滿的精神狀態(tài)與全體黨建辦公室同事齊心協(xié)力為公司的發(fā)展作出貢獻！
    城管局辦公室主任工作總結(jié)篇九
    市城管局緊扣“爭當(dāng)蘇南現(xiàn)代化示范區(qū)建設(shè)排頭兵”的全市發(fā)展大局，突出“執(zhí)法管理瓶頸突破深化年”主題，主動作為，銳意進取，全力以赴推進城市管理工作，城市管理效能和服務(wù)水平不斷提升，實現(xiàn)了“三個延伸”：即環(huán)境綜合整治向區(qū)鎮(zhèn)延伸，公共自行車服務(wù)項目向區(qū)鎮(zhèn)延伸，城市管理難題破解向區(qū)鎮(zhèn)延伸。
    1.城市環(huán)境管理上取得新成效。
    一是城管委運作高效順暢。發(fā)揮城管委“高位協(xié)調(diào)、統(tǒng)籌管理、指導(dǎo)督促”功能，通過召開季度例會、暗訪督查、督導(dǎo)提示等形式，綜合推動全市城市管理工作;進一步健全鎮(zhèn)級城管委機制，深化城管進社區(qū)工作，充分發(fā)揮屬地政府作用，有效解決城市管理問題;探索建立區(qū)鎮(zhèn)城市管理督查考核長效機制，積極開展文明建設(shè)工地、示范農(nóng)貿(mào)市場等項目評比，促進城鄉(xiāng)環(huán)境水平整體提升，2013年，成功創(chuàng)建7條xx市“天堂杯”市容管理示范路。
    二是環(huán)境綜合整治持續(xù)推進。成功開展了城鄉(xiāng)環(huán)境四大整治四大提升、農(nóng)貿(mào)市場周邊環(huán)境百日整治、區(qū)鎮(zhèn)容貌環(huán)境百日提升等整治活動;下半年，按照省、xx市統(tǒng)一部署，深入推進“931”城市環(huán)境綜合整治，科學(xué)排定投資88億元的10大類108項整治三年整治規(guī)劃，2013年高標(biāo)準(zhǔn)完成了53個整治項目，城鄉(xiāng)環(huán)境薄弱地段臟亂差問題進一步得到解決，市容環(huán)境整面貌不斷提升，群眾滿意度調(diào)查結(jié)果顯示，城市總體印象很好率達到98.4%，居住區(qū)所在地的市容環(huán)境滿意率達到95.4%。
    三是城市管理信息化提檔升級。創(chuàng)新升級“智慧城管”綜合信息系統(tǒng)，在數(shù)字化城管實現(xiàn)區(qū)鎮(zhèn)全覆蓋的基礎(chǔ)上，與便民服務(wù)“12345”熱線高度整合，共享共用公安、防汛、新市民管理等平臺，研究開發(fā)城市管理應(yīng)用軟件，受理、解決設(shè)施缺損、衛(wèi)生死角、違法建設(shè)等各類城市管理案件80647件，結(jié)案率98.7%，有效提升了城市管理精細化、科技化水平。
    2.難題治理上取得新突破。
    一是創(chuàng)新難題處置機制。對基礎(chǔ)設(shè)施、衛(wèi)生管理、環(huán)境保護以及執(zhí)法管理等四大類11xx市管理疑難問題，逐一明確處置責(zé)任及規(guī)范流程;探索實踐違法建設(shè)執(zhí)法操作及沒收處置辦法，健全責(zé)任區(qū)三級管控網(wǎng)絡(luò)，全年共制止、拆除違建313起;出臺餐廚廢棄物、建筑渣土管理辦法，持續(xù)推進整治活動向區(qū)鎮(zhèn)延伸，累計查處建筑渣土違規(guī)處置案件1343起、餐廚廢棄物違規(guī)收運案件93起。穩(wěn)妥處置新疆籍流動攤販賣瓜行為，牽頭開展煙花爆竹禁放整治，工作成效明顯。
    二是創(chuàng)新分級預(yù)警機制。對全市環(huán)境現(xiàn)狀進行了全面調(diào)查，科學(xué)制定了“重點整治、加強整治、長效管理”的三級預(yù)警測評標(biāo)準(zhǔn)，實行分級管理。建立停車管理三色預(yù)警系統(tǒng)，科學(xué)編制楊舍城區(qū)停車場規(guī)劃、集貿(mào)市場停車三年計劃，實施停車設(shè)施改造和擴容，今年以來，新、改建停車泊位656個。
    三是創(chuàng)新社會參與機制。運行“城市e管家”公眾交互系統(tǒng)，鼓勵市民參與城市管理，更全面、更廣泛的發(fā)現(xiàn)和解決城市管理問題，實現(xiàn)政府與市民的良性互動;籌建城市管理志愿者協(xié)會，積極開展各類同創(chuàng)共建活動，凝聚城市管理合力。
    3.服務(wù)民生上取得新進步。
    一是環(huán)衛(wèi)服務(wù)更完善。嚴(yán)格落實城市道路快速保潔要求，城區(qū)道路機械化清掃率達70%以上;餐廚廢棄物處理廠、錦豐污泥處置中心等環(huán)衛(wèi)重點項目投入運行，生活垃圾清運及時率、無害化處理率均達到100%。按照“源頭分類、專項處置”的原則，扎實推進生活垃圾分類擴面，創(chuàng)新試點“綠色賬戶”積分制管理，實現(xiàn)在全省同類城市中覆蓋面最廣。
    二是便民服務(wù)更優(yōu)質(zhì)。推行行政許可集中辦理、許可事項網(wǎng)上公開、廣告許可權(quán)限下放中隊等便民舉措，累計辦理各類設(shè)置許可1755件，按期辦結(jié)率和群眾現(xiàn)場評議滿意率均達到100%。擴大公共自行車服務(wù)系統(tǒng)覆蓋面，2013年，全市公共自行車借出量達450.1萬次，南豐鎮(zhèn)永聯(lián)村啟動全國縣級市首個村級公共自行車服務(wù)項目。
    三是市場化服務(wù)更高效。探索研究城區(qū)“環(huán)衛(wèi)一體化保潔”管理模式，在步行街、沙洲湖等窗口區(qū)域試點城市管理服務(wù)項目外包;路燈工程實行公司化管理，高標(biāo)準(zhǔn)完成景觀照明工程建設(shè)，延伸鄉(xiāng)鎮(zhèn)服務(wù)范圍，道路亮燈率、路燈設(shè)施完好率和事故及時處理率分別達到99%，90%和100%。
    4.隊伍建設(shè)上取得新提升。
    一是規(guī)范執(zhí)法行為。按照“嚴(yán)格、規(guī)范、文明、理性”的要求，大力推進人性化管理和執(zhí)法，全面配發(fā)“科技三小件”，升級違章停車管理系統(tǒng)，全面實施執(zhí)法案件網(wǎng)上審批，從源頭上杜絕人情執(zhí)法、隨意執(zhí)法等不規(guī)范行為的發(fā)生。全年處理一般程序案件3744起，簡易程序案件10552起，查處違章停車案件139681起，執(zhí)法正確率繼續(xù)保持100%。
    二是強化內(nèi)部管理。開設(shè)“城管論壇”“創(chuàng)意城管”“道德講堂”，邀請高校的專家教授講學(xué)授課，加快隊伍知識更新;開展中層副職“公開競聘”，擇優(yōu)提拔一線隊員，激發(fā)爭先活力;實施執(zhí)法場所功能區(qū)改造，細化“辦公、辦案、服務(wù)、生活”四大功能區(qū)建設(shè)，全面提升執(zhí)法規(guī)范化建設(shè)硬件和軟件水平。在2013年度xx市城管行政執(zhí)法中隊規(guī)范化建設(shè)星級達標(biāo)評比中，城北中隊獲評“標(biāo)兵示范中隊”，城東、女子中隊獲評“三星級中隊”。
    三是優(yōu)化隊伍形象。在金港熱線、廣播電臺、市報設(shè)置“專版”“專欄”，借助微博、微信等網(wǎng)絡(luò)資源，搭建群眾交流平臺，拉近城管與市民距離;邀請媒體記者走進城管，建立青少年培訓(xùn)基地城管主題館，宣傳城市管理法律法規(guī)，以及城管正面典型;開設(shè)“城管論壇”、“創(chuàng)意城管”、“道德講堂”，與蘇州大學(xué)共建“教學(xué)實習(xí)實訓(xùn)基地”，提升自身素質(zhì)，使城管成為城市文明的傳播者、先行者。
    將本文的word文檔下載到電腦，方便收藏和打印。
    城管局辦公室主任工作總結(jié)篇十
    通過xx年以來的不斷學(xué)習(xí)，以及同事、領(lǐng)導(dǎo)的幫助，本人已漸漸融入到了辦公室這個大環(huán)境中，個人的工作技能也有了明顯的提高，雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處，但總體說xx年收獲了很多，感到成長了，也逐漸成熟了。
    辦公室是企業(yè)運轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門，對企業(yè)內(nèi)外的許多工作進行協(xié)調(diào)、溝通，做到上請下達，這就決定了辦公室工作繁雜的特點。每天除了本職工作外，還經(jīng)常有計劃之外的事情需要臨時處理，并且一般比較緊急，不得不放下手頭的工作先去解決，所以這些臨時性的事務(wù)占用了比較多工作時間，經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來，原本計劃要完成的卻沒有做。但手頭的工作也不能耽誤，我想自己以后要學(xué)會統(tǒng)籌安排，合理的利用時間。
    辦公室人手少，工作量大，特別是企業(yè)會務(wù)工作較多，這就需要部門員工團結(jié)協(xié)作。過去的xx年是企業(yè)的效益與服務(wù)年，而辦公室就是個服務(wù)性質(zhì)的部門，本人認(rèn)真做好各項服務(wù)工作，以保障工作的正常開展。部門之間遇到其他同事來查閱文件或是調(diào)閱電子文檔，本人都會及時辦妥；下屬機構(gòu)遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫助，本人都會第一時間解答與解決。以一顆真誠的心去為大家服務(wù)。
    一、盡心盡責(zé)，做好本職工作，xx年以來，本人主要完成了以下工作：
    1、統(tǒng)計企業(yè)各部門資料以及保存各項資料。
    2、陪同經(jīng)理質(zhì)檢各部門服務(wù)以及菜品情況。
    3、在公司的網(wǎng)站隨時添加企業(yè)新動向，對外加大宣傳企業(yè)文化。
    4、企業(yè)文化活動積極參與。
    5、酒店婚慶的布置等。
    二、管理的認(rèn)識：
    作為一個中層干部，我相信自己能起到一個帶頭的作用，管理是什么？不僅能管人，管理最重要的就是管心，而且還要管住每位員工的心，讓大家都支持你，認(rèn)為你有一定的人格魅力。所以我相信自己能成為一匹好的“千里馬”。
    三、
    新的一年規(guī)劃：
    馬上新的一年即將到來，我會在新的一年里會付出更多，在業(yè)余期間努力學(xué)習(xí)各種事務(wù)的處理方法、技巧、知識，早日讓自己成為辦公室的“萬事通”。在過去的一年自己學(xué)到很多，對質(zhì)檢部這一塊情有獨鐘，希望在新的一年爭取當(dāng)上質(zhì)檢部經(jīng)理，雖然自己可能經(jīng)驗不夠，但是我會多學(xué)、多問、多聽、多看。這是自己的夢想，也是自己一直以來的目標(biāo)，人必須有夢想，也必須有目標(biāo)，有目標(biāo)才會有希望。希望自己在不久的將來可以成為一個合格的質(zhì)檢部經(jīng)理甚至是人力資源的總監(jiān)。
    四、以下是個人給公司的一些建議：
    1、對于員工的流失，平時應(yīng)該隨時隨地的下去了解員工的個人想法，把企業(yè)的文化，和后期的發(fā)展講清楚，給員工一個動力，平時生活中也經(jīng)常關(guān)心一些家境困難的員工。
    2、在質(zhì)檢這方面一直是個隱患，我希望以后在質(zhì)檢過程中，首先以說服教育為前提，目的不是為了罰款，而是隨時自己認(rèn)識到自己的錯誤，我們可以以教育為主，第一次批評教育，第二次可以進行罰款來糾正這一錯誤；每個月可以總評一下，以優(yōu)、良、差三個等級來排行，變現(xiàn)突出的給予獎勵或表揚。
    3、在公司力所能及的情況下，適當(dāng)?shù)奶岣咭幌赂＠鲆约皢T工工資問題，員工個別表現(xiàn)好的，可以專門從一樓調(diào)到二樓雅間來為客人服務(wù)，以及晉升等各種情況。
    4、酒店可以適當(dāng)?shù)呐e辦一些聚會，豐富大家的業(yè)余生活，同時也可以增進領(lǐng)導(dǎo)與員工之間的關(guān)系。
    5、請一些講師來這里為員工講課，讓每位員工從思想上和行動上有一個大的轉(zhuǎn)變；每個月或者每周放映一些有關(guān)勵志或者教育意義影片來激勵員工，要學(xué)有所學(xué)、用有所用。
    6、可以在酒樓某個角落設(shè)置一個建議箱和投訴箱，把員工的想法和個別員工問題隨時隨地可以讓領(lǐng)導(dǎo)知道，這樣起到一個公正、公開、公平的作用。
    最后希望在新的一年里公司能夠比過去的一年更加輝煌，業(yè)績步步高升；我相信在范董和王總的帶領(lǐng)下，xx一定會成為中原餐飲業(yè)的第一品牌，也相信每位員工都能實現(xiàn)自己的人生價值。
    城管局辦公室主任工作總結(jié)篇十一
    20xxx年是我市率先發(fā)展的決戰(zhàn)之年，也是我們應(yīng)對繁重工作任務(wù)，不斷理解挑戰(zhàn)和自我加壓的一年。作為辦公室主任，我在加強學(xué)習(xí)、廉潔自律、綜合協(xié)調(diào)、上傳下達、督促檢查和服務(wù)保障等方面做了一些工作?，F(xiàn)述職如下，請大家評議指正。
    我是一名規(guī)劃戰(zhàn)線的新兵，我深深體會到規(guī)劃局是一個業(yè)務(wù)技術(shù)很強的部門，要求我要不斷熟悉掌握業(yè)務(wù)知識；規(guī)劃局是一個事事與老百姓緊密相連的部門，要求我想群眾之所想，強化服務(wù)意識；規(guī)劃局和開發(fā)商、建設(shè)單位打交道多，要求我時刻持續(xù)清醒的頭腦，管好自己的行為。
    理論上的成熟是一名干部政治上成熟的基礎(chǔ)。為此，我自覺加強政治理論學(xué)習(xí)，堅決貫徹黨的路線、方針、政策，努力提高自己的理論素養(yǎng)和政治素養(yǎng)。在政治理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)上，我努力養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，切實把握解放思想、與時俱進的理論精髓，結(jié)合工作實際，用心樹立以人為本，群眾利益無小事的群眾觀。努力在真學(xué)、真懂、真用上下功夫。做到每一天的報紙必讀，上級來文精讀細研、全面掌握。同時，我一有空就參加業(yè)務(wù)會、論證會、現(xiàn)場辦公會，主動向?qū)＜覍W(xué)習(xí)，向書本學(xué)習(xí)，向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，完善自己的知識結(jié)構(gòu)，努力使自己掌握基本的規(guī)劃管理知識。
    我作為一名普通黨員，一名普通干部，理應(yīng)做到身正、行直、言諍，倍加珍惜這天這份工作，從點滴細小之處嚴(yán)格要求自己，牢記“兩個務(wù)必”、風(fēng)清氣正，踏實工作。
    作為辦公室主任，起碼在中層干部范圍里要做好廉潔的表率。事實上，我的一舉一動，一言一行，大家都在看著我，我工作做得好壞，都在或深或淺的影響著周圍的同志。所以我時時告誡自己，必須要潔身自好，外塑形象，內(nèi)強素質(zhì)，在招待來客、后勤管理方面建章立制、勤儉節(jié)約，決不充當(dāng)老大，要面子，耍風(fēng)光。對自己的行為，嚴(yán)格要求自己，不到娛樂場所，不吃高檔飯，不抽高檔煙，堅決做到廉不言貪，勤不言苦，靜以養(yǎng)身，儉以修德。
    “衙齋臥聽蕭蕭竹，疑是民間疾苦聲”。我們這個時代遠比封建社會先進百倍，誠聽老百姓意見，關(guān)心老百姓困難更應(yīng)作為一名合格干部基本的素質(zhì)。千百年來這都是執(zhí)政者所遵循的基本規(guī)律。一年來，我接待老百姓1000余人次，接聽電話2000余個，始終做到熱情接待、耐心解答，用心為老百姓分憂解愁。我就常常想，我出生在條件很差的山區(qū)農(nóng)村，能有這天好的工作，好的生活，來之不易，不就應(yīng)有什么生活上的不滿足，有的只是學(xué)業(yè)上、工作上的差距。追名逐利這種思想不好，要放眼長遠。常懷樂觀之情，常思不足之事，處理好“滿足與不足”的關(guān)系，把精力集中在工作上，放在為老百姓辦實事上，做到堂堂正正做人，認(rèn)認(rèn)真真辦事。這是我的一點體會，是這樣想的，也是這樣做的。
    辦公室工作千頭萬緒，繁多復(fù)雜，需要有高度的事業(yè)心和職責(zé)感開展工作。一年來，在辦公室人員少的狀況下，我合理安排，充分調(diào)動全室人員的工作用心性，在搞好服務(wù)，參與政務(wù)，完成任務(wù)，辦好雜務(wù)方面做了超多的工作，保證了機關(guān)工作的正常運轉(zhuǎn)。
    一是處理好來文來電和全局工作任務(wù)的督促檢點工作。全年共處理來文2500余件，接聽電話2000余個，有任務(wù)安排的400余件，另外按上級督查部門的要求，對安排的工作進行用心協(xié)調(diào)，檢點完成，包括領(lǐng)導(dǎo)批件在內(nèi)全年共督導(dǎo)工作600余件。安排會議700余次，平均每一天最少有三個會，比如市里參加的會忘了安排要承擔(dān)職責(zé)，安排不適宜也要受批評，這些工作辦起來都是小事，誤了就成了大事。
    二是加強行政管理和后勤服務(wù)工作。狠抓了機關(guān)的考勤工作，強化了大家的勞動紀(jì)律，加強管理，做好辦公場所的保潔工作，個性是水、電、曖，完善了集中供熱手續(xù)。給老干部宿舍的供水系統(tǒng)進行了維修，保養(yǎng)，加強車輛管理，對全系統(tǒng)消防安全進行全面檢查，全系統(tǒng)124臺車輛以及防火、防盜方面安全率達100%，較好地保障了機關(guān)工作的正常運轉(zhuǎn)。
    三是組織好各類會議。全年共組織或參與組織全局各類會議60余次，起草各種材料30余篇。為科學(xué)研究決策，合理安排部署全年規(guī)劃工作，帶給了保障。
    四是做好接待工作，20xxx年，共接待兄弟單位參觀學(xué)習(xí)和上級檢查26次，聯(lián)系安排外出考察學(xué)習(xí)4次，我們本著互相學(xué)習(xí)，取長補短，熱情檢樸的原則，給兄弟單位留下很好的影響，圓滿完成各類接待任務(wù)。
    五是抓好宣傳工作，全年機關(guān)工作在省、市級電視臺、報紙報道達60余次，對塑造規(guī)劃局良好的服務(wù)形象，優(yōu)化政務(wù)環(huán)境做了一些工作。
    六是其它工作。加強了計劃生育宣傳工作，完成了20xxxxx年之前文書檔案的移交進館工作，文書管理經(jīng)驗收達省一級水平。
    一年來的工作使我深深的體會到：辦公室工作隨機性、突擊性的任務(wù)較多。要想干好就務(wù)必樹立六個意識：
    一是廉潔意識。辦公室工作涉及面廣，事務(wù)性強。
    二是職責(zé)意識。高質(zhì)量的工作來源于強烈的事業(yè)心和職責(zé)感，職責(zé)意識不強，工作就會出現(xiàn)漏洞，任務(wù)就不可能完成好。
    三是要有超前意識，要充分發(fā)揮主觀能動性，把工作想在前，干在前，做在前，在被動中爭取主動，全方位地為領(lǐng)導(dǎo)搞好服務(wù)。
    四是進取意識。做辦公室工作就是要增強工作的用心性、主動性、創(chuàng)造性，各項工作不能滿足于一般化，都要爭先創(chuàng)優(yōu)，爭創(chuàng)一流。在全局各處的工作中起表率作用。
    五是效率意識。辦公室工作是綜合服務(wù)性工作，提高效率，就是要準(zhǔn)確、迅速、公正、合理地完成每項任務(wù)，養(yǎng)成高效、快捷的過硬工作作風(fēng)。
    六是全局意識。辦公室工作必有通盤運籌，把握大局，始終站在全局的高度謀大事，想長遠，堅持在大局下開展工作，統(tǒng)一調(diào)動力量，集中優(yōu)勢資源，努力促進全局中心任務(wù)的完成。
    回顧一年來的工作，如果說做了一些工作，能順利完成各項任務(wù)，這主要與每位局領(lǐng)導(dǎo)的支持和認(rèn)可分不開的，與在座的每位同志的關(guān)心幫忙分不開，與辦公室全體人員的團結(jié)協(xié)作分不開。但是工作的不足和差距還存在，主要表此刻：制度建設(shè)方面還薄弱，照章辦事不足，靠經(jīng)驗辦事有余，在有些方面還不夠虛心，工作思路不寬，眼界不遠，工作的主動性、超前性不夠。今后，隨著對工作的進一步熟悉，我更要做到不驕不惰，更要注意廉潔行政，把自己所做的每一件事都放到陽光之下，放到群眾中去，自覺理解群眾的監(jiān)督和指正，努力做到刻苦學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)，牢記宗旨，服務(wù)群眾，把工作做得更好。
    以上是我個人全年來的工作狀況，如有不妥之處請領(lǐng)導(dǎo)和同志們予以批評指正。
    城管局辦公室主任工作總結(jié)篇十二
    20xx年上半年，辦公室在部領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹執(zhí)行中央及省、市委組織部門有關(guān)精神，緊緊圍繞我部中心工作，充分發(fā)揮辦公室搞好服務(wù)的職能，注重發(fā)揮參謀助手作用，嚴(yán)抓機關(guān)作風(fēng)建設(shè)，不斷完善工作制度和程序，各項工作邁出新步伐，圓滿地完成了上半年的工作任務(wù)。
    一、主要工作完成情況。
    （一）建立健全部機關(guān)規(guī)章制度。辦公室在充分征求部機關(guān)全體人員意見、建議的基礎(chǔ)上，對原有的各項制度進行了認(rèn)真地修訂完善，形成了包含《財務(wù)管理的有關(guān)規(guī)定》、《接待工作的有關(guān)規(guī)定》、《車輛管理的有關(guān)規(guī)定》、《電腦耗材管理的有關(guān)規(guī)定》、《日常管理的有關(guān)規(guī)定》等各個方面規(guī)章制度，并編輯成冊，人手一本。對值班紀(jì)律、上下班制度、請銷假制度等日常管理進一步細化入微，并加強督導(dǎo)檢查，確保有制度，有措施，有落實，見實效，使部內(nèi)各項工作有章可循，逐步向規(guī)范化、制度化方向邁進。
    （二）高標(biāo)準(zhǔn)做好內(nèi)部管理、后勤服務(wù)等日常工作。一是受理上級來文來電64份，下發(fā)各類文件112份，及時傳閱文件，傳達上級領(lǐng)導(dǎo)決策，做到了準(zhǔn)確快捷，確保了上傳下達渠道暢通。二是堅持周五學(xué)習(xí)日制度，拓寬了機關(guān)干部的知識面，增強了工作主動性。三是高標(biāo)準(zhǔn)完成年初組工要點、20xx年工作總結(jié)等材料的撰寫，不斷提高文秘工作水平。四是完善了月初工作安排表，規(guī)范了程序，確保了日常工作落實。五是規(guī)范車輛管理，協(xié)調(diào)車輛使用，保證了公務(wù)用車。
    （三）堅持不懈地抓好信息、宣傳工作。一是督促各科室做好信息上報工作，及時更新公示欄內(nèi)容，統(tǒng)計公示信息、調(diào)研文章；二是編發(fā)《組工信息》8期，收集信息文章46篇；三是創(chuàng)新形式，拓寬信息宣傳渠道。制作了部務(wù)宣傳欄，及時宣傳部內(nèi)重點活動，提升了“窗口”形象。
    （四）認(rèn)真做好信訪工作。上半年共受理干部群眾來信來訪8件，立案5件，已全部結(jié)案，結(jié)案率100%。工作中，一是部領(lǐng)導(dǎo)高度重視，親自批閱信件，親自接待來訪者并積極參與辦案。二是調(diào)整補充了信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，健全了基層信訪工作網(wǎng)絡(luò)。三是統(tǒng)一印制了信訪登記簿，進一步規(guī)范了立案、結(jié)案、轉(zhuǎn)辦、回函等各項程序。
    （五）積極主動完成各項臨時性工作。一是配合做好我縣人大、政協(xié)兩會、“三干會”的籌備服務(wù)工作。二是圓滿地完成了省、市各項工作檢查的接待任務(wù)。三是圓滿完成全國兩會安保、護林防火、計生捐款等臨時性工作。
    二、存在問題及下半年工作打算。
    城管局辦公室主任工作總結(jié)篇十三
    20xx年上半年，地稅局辦公室結(jié)合工作職能，突出重點，狠抓落實，主要做了以下工作：
    “管理年”活動是今年全局工作的重點，辦公室作為牽頭部門，根據(jù)局黨委的工作部署和要求，協(xié)調(diào)相關(guān)科室，就“管理年”活動的組織實施做了大量基礎(chǔ)性工作，先后制定了《地方稅務(wù)局“管理年”活動實施意見》、《地方稅務(wù)局xx年基層單位目標(biāo)管理暨“管理年”活動檢查評比辦法》、《機關(guān)目標(biāo)管理暨“管理年”活動檢查評比辦法》、《地方稅務(wù)局機關(guān)日?？己思啊肮芾砟辍被顒訖z查評比項目和標(biāo)準(zhǔn)》、《管理辦法》等一系列規(guī)范化管理考核辦法，確保了我局“管理年”活動的順利開展。
    “管理年”活動中，按照局黨委的要求，堅持高標(biāo)準(zhǔn)，組織協(xié)調(diào)相關(guān)科室結(jié)合我局實際抓亮點，搞突破，并積極主動地做好與市局管理年活動辦公室的工作聯(lián)系，及時提報我局的亮點工作，我局的管理考評制度、重點稅源企業(yè)納稅申報直通車管理、稽查提醒制度、干部隊伍建設(shè)等工作均被市局管理年活動辦公室列為創(chuàng)新性工作項目，受到xx市局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注和肯定。結(jié)合“管理年”活動的開展，牽頭對以前的涉稅事項、工作流程及制度、辦法進行梳理整合和修訂完善，完成了《xx市地方稅務(wù)局崗責(zé)工作規(guī)范(試行)》初稿撰寫工作?！秿徹?zé)規(guī)范》共分六大類，內(nèi)容涵蓋納稅申報、稅務(wù)登記、發(fā)票管理、納稅服務(wù)、減免稅管理、納稅評估、社會綜合治稅、重點稅源監(jiān)控等稅收工作各個環(huán)節(jié)，共六十余個崗位，對每個崗位的工作程序和工作標(biāo)準(zhǔn)、工作要求都進行了明確和規(guī)范。
    根據(jù)局黨委的要求，創(chuàng)新管理考核體系，牽頭制定了《(崗位明星)管理暫行辦法》、《崗位明星評選辦法》，明確單位和個人的考核評選標(biāo)準(zhǔn)及程序。上半年，結(jié)合目標(biāo)管理考核，先后組織了三批單位考評，并下發(fā)了通報。通過單位推薦、考試選拔、公示等程序，組織評選了二季度崗位明星。
    為使督查工作走上規(guī)范化、制度化的軌道，進一步充實完善了《督查工作制度》。從督查工作任務(wù)、督查工作程序、督查方式及權(quán)限、督查組織實施等五方面進行了詳細的規(guī)范和明確，建立健全了督查立項登記、督辦、反饋和檢查制度、督查專報、通報等一系列督查工作制度和辦法，有效地保障了政務(wù)督查工作的順利開展。今年以來，圍繞全局工作重點、每月份重點工作、局務(wù)會確定的重點工作事項、局黨委的'重大工作部署和決策等，加大督查廣度和深度，全面做好日常督查、目標(biāo)督查、專項督查及領(lǐng)導(dǎo)交辦的重要事項的督查催辦。半年共下發(fā)督查通報12期，督查專報1期，有力地促進了各項工作的落實到位。
    根據(jù)局黨委要求，明確分工，專人負責(zé)，結(jié)合實際，在廣泛征求局黨委和各單位意見的基礎(chǔ)上，對目標(biāo)管理考核辦法進行了修訂完善，使我局的目標(biāo)管理考核工作與青島市局考核辦法更加科學(xué)合理，切合市局考核要求。同時，把目標(biāo)管理考核與“管理年”活動考核相結(jié)合、日常管理考核和上級各項考核相結(jié)合、單項考核和綜合考核相結(jié)合，認(rèn)真做好全局日常管理考核和“管理年”活動考核，努力做到全面細致，規(guī)范周到，以考核管理促進各項工作的落實。
    在檔案管理上，立足高起點，堅持高標(biāo)準(zhǔn)，繼續(xù)加強了對全局各類檔案資料的收集整理工作，進一步提高了我局的檔案管理工作水平。
    在資產(chǎn)管理方面，根據(jù)市局《財務(wù)管理辦法》，修訂完善了我局的固定資產(chǎn)管理辦法，嚴(yán)格控制固定資產(chǎn)購置、大項固定資產(chǎn)處置等審批程序，嚴(yán)把入口、出口關(guān)。建立了固定資產(chǎn)管理動態(tài)流程，杜絕管理上的漏洞。同時，加強后勤行政管理，按照高效、節(jié)約的原則，積極做好車輛管理、衛(wèi)生管理、辦公用品采購、政務(wù)值班等服務(wù)工作，為全局各項工作的開展提供了后勤保障。
    圍繞局黨委中心工作，發(fā)揮辦公室在信息調(diào)研工作中的主導(dǎo)作用，加強對全局信息調(diào)研工作的指導(dǎo)和協(xié)調(diào)。上半年，組織召開了信息調(diào)研工作會議，邀請市局信息調(diào)研工作人員，以以會代訓(xùn)的形式，對全局信息調(diào)研員進行了培訓(xùn)。制定了《信息調(diào)研新聞宣傳工作管理辦法》，調(diào)整充實了兼職信息調(diào)研員隊伍，及時做好全局信息調(diào)研文章的篩選、整理和上報工作。特別是加強了對全局經(jīng)驗性、創(chuàng)新性工作的對上提報力度。上半年，xx市局、省局等信息簡報先后對我局管理、重點稅源管理、干部隊伍建設(shè)“六子工程”、稽查提醒制度等重點、亮點工作進行了介紹。上半年共上報各類稅務(wù)信息80多條，被省局、市局、xx市政府及xx市委、市政府等上級部門采用30多條，采用調(diào)研文章8篇，比去年同期增加6篇。
    主動加強與有關(guān)媒體的聯(lián)系配合，積極主動的做好全局稅收宣傳工作，上半年全局在各級各類新聞媒體發(fā)表宣傳稿件50余篇。在人民日報、中國稅務(wù)報等中央級媒體發(fā)表稅收宣傳稿件四篇。五月份，在《人民日報》發(fā)表了《地稅局以“三化”促進稅收管理》的稿件，較好地宣傳了我局“管理年”活動，在社會上產(chǎn)生了良好反響。
    城管局辦公室主任工作總結(jié)篇十四
    本學(xué)期，我擔(dān)任_x學(xué)校辦公室主任一職，對于我個人來說，這是一個全新的工作領(lǐng)域。應(yīng)對領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的信任，我從任職的那天起，就告訴自己：變壓力為動力，變動力為成績。一學(xué)期以來，在校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫忙下，在全體教師的支持配合下，我服從工作安排，加強學(xué)習(xí)鍛煉，認(rèn)真履行職責(zé)，全面提高了自己的思想認(rèn)識、工作潛力和綜合素質(zhì)，較好的完成了各項目標(biāo)任務(wù)。雖然工作上經(jīng)歷了很多困難，但對我來說每一次都是很好的鍛煉?，F(xiàn)將我的工作狀況匯報如下：
    一、明確職責(zé)、準(zhǔn)確定位，當(dāng)好辦公室主任。
    校園辦公室是校園的重要職能部門，作為校園辦公室主任，既聯(lián)系上下，又協(xié)調(diào)左右，既是校園領(lǐng)導(dǎo)的參謀，又是校園日常事務(wù)的“主管”，是辦公室運轉(zhuǎn)的中樞。辦公室主任是否稱職，對辦公室職能作用的發(fā)揮起著關(guān)鍵作用，事關(guān)校園全局工作的正常運行。因此，作為校園辦公室主任，應(yīng)認(rèn)識到自己所處的地位和所應(yīng)發(fā)揮的重要作用，愛崗敬業(yè)，盡職盡責(zé)地履行自己的職責(zé)，富有成效地做好辦公室工作。作為校園辦公室主任，務(wù)必適應(yīng)新的狀況，進一步增強職責(zé)意識、服務(wù)意識?？傊褪且?dāng)好服務(wù)員、協(xié)調(diào)員，把握好所應(yīng)扮演的主角，把握好工作分寸，做到管事不巨細，參謀不決斷，助手不越權(quán)，工作要到位。
    二、堅持嚴(yán)于律己、努力做好表率。
    在工作中，我始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準(zhǔn)則;。辦公室工作最大的特點就是“無規(guī)律”、“不由自主”、“突然性強”。為了完成校園工作任務(wù)，我經(jīng)常加班加點，做到加班加點不叫累、領(lǐng)導(dǎo)批評不言悔、取得成績不驕傲，從而保證了各項工作能順利完成。同時在工作中不斷加強學(xué)習(xí)，努力提高自身綜合素質(zhì)。
    三、善于協(xié)調(diào)，傳遞正能量。
    首先要協(xié)調(diào)好上下的關(guān)系。要堅持“實事求是”的原則，對上要尊重而不盲從，服務(wù)而不奴卑，還不能違背原則。這是在當(dāng)前新形勢下對我們堅持黨的思想路線提出的新要求?！耙晃〞晃ㄉ?，要唯實”。對下要以禮，以誠，以情。不要盛氣凌人，不搞瞎指揮、亂指揮，更不能越權(quán)指揮。
    再是協(xié)調(diào)好內(nèi)外關(guān)系，外求支持協(xié)作，內(nèi)求團結(jié)向上，充分調(diào)動各方面的用心性，營造良好的工作氛圍。一方面要透過信息反饋、工作交流、請示報告等向上匯報工作，用心爭取上級的支持、重視和理解;另一方面還要透過深入基層、調(diào)查研究、總結(jié)典型、工作作指導(dǎo)等形式向下聯(lián)系師生員工，加強相互之間的協(xié)調(diào)配合，共同把工作做好，起到校園與領(lǐng)導(dǎo)與師生員工聯(lián)系的橋梁作用，維護好領(lǐng)導(dǎo)形象。
    四、認(rèn)真履行職責(zé)，用心開展工作。
    努力配合領(lǐng)導(dǎo)做好行政管理工作。協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好校園各項工作的協(xié)調(diào)管理，及時通知校園各部門召開校委會會議，做好會前各項準(zhǔn)備工作及會議記錄。認(rèn)真做好材料的撰寫、打印、信息上報和檔案管理等工作。安排領(lǐng)導(dǎo)和教師周值日表，督促值日領(lǐng)導(dǎo)落實職責(zé)，做好教師考勤及學(xué)生在校安全工作。按照崗位目標(biāo)與各部門及教師簽定職責(zé)書。
    完成20_年度上級各項檢查迎檢工作、檔案的收集、整理和歸檔工作。主要有教育局開學(xué)工作檢查;三風(fēng)建設(shè)工作;效能風(fēng)暴工作;校園“六五”普法依法治校工作檢查;校園文化建設(shè)工作;均衡教育發(fā)展督導(dǎo)評估檢查等。
    解決和協(xié)調(diào)安排上級單位布置的各項工作，做到重大問題及時上報。
    (二)協(xié)助其他部門做好各項工作。
    完成20_年度黨的基層組織建設(shè)各項資料收集整理;配合校園上報一體機和實驗室標(biāo)準(zhǔn)化配備方案;做好“雙聯(lián)”工作資料整理;組織全體教師開展了“家校聯(lián)系”活動，并對相關(guān)資料進行了收集整理。
    五、在的問題和今后工作思路。
    (一)自身的問題：一學(xué)期以來，工作雖然取得了務(wù)必的成績，但距領(lǐng)導(dǎo)和同志們的要求還有不少的差距;由于工作的繁雜，在某些方面還欠缺經(jīng)驗，有時還有浮躁的思想，在工作中與領(lǐng)導(dǎo)交流溝通不夠，有時候只明白埋頭苦干;工作中管理潛力有待提高，開展工作時缺乏務(wù)必的魄力。
    (二)今后工作的思路：
    工作中要學(xué)會開動腦筋，主動思考，充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)的參謀作用，用心探索工作的方法和思路。
    用心與領(lǐng)導(dǎo)進行交流，出現(xiàn)工作上和思想上的問題及時匯報，也期望領(lǐng)導(dǎo)能夠及時對我工作的不足進行批評指正，使我的工作能夠更加完善。
    城管局辦公室主任工作總結(jié)篇十五
    20xx年上半年，辦公室在部領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹執(zhí)行中央及省、市委組織部門有關(guān)精神，緊緊圍繞我部中心工作，充分發(fā)揮辦公室搞好服務(wù)的職能，注重發(fā)揮參謀助手作用，嚴(yán)抓機關(guān)作風(fēng)建設(shè)，不斷完善工作制度和程序，各項工作邁出新步伐，圓滿地完成了上半年的工作任務(wù)。
    一、主要工作完成情況。
    （一）建立健全部機關(guān)規(guī)章制度。辦公室在充分征求部機關(guān)全體人員意見、建議的基礎(chǔ)上，對原有的各項制度進行了認(rèn)真地修訂完善，形成了包含《財務(wù)管理的有關(guān)規(guī)定》、《接待工作的有關(guān)規(guī)定》、《車輛管理的有關(guān)規(guī)定》、《電腦耗材管理的有關(guān)規(guī)定》、《日常管理的有關(guān)規(guī)定》等各個方面規(guī)章制度，并編輯成冊，人手一本。對值班紀(jì)律、上下班制度、請銷假制度等日常管理進一步細化入微，并加強督導(dǎo)檢查，確保有制度，有措施，有落實，見實效，使部內(nèi)各項工作有章可循，逐步向規(guī)范化、制度化方向邁進。
    （二）高標(biāo)準(zhǔn)做好內(nèi)部管理、后勤服務(wù)等日常工作。
    一是受理上級來文來電64份，下發(fā)各類文件112份，及時傳閱文件，傳達上級領(lǐng)導(dǎo)決策，做到了準(zhǔn)確快捷，確保了上傳下達渠道暢通。
    二是堅持周五學(xué)習(xí)日制度，拓寬了機關(guān)干部的知識面，增強了工作主動性。
    三是高標(biāo)準(zhǔn)完成年初組工要點、20xx年工作總結(jié)等材料的撰寫，不斷提高文秘工作水平。
    四是完善了月初工作安排表，規(guī)范了程序，確保了日常工作落實。五是規(guī)范車輛管理，協(xié)調(diào)車輛使用，保證了公務(wù)用車。
    （三）堅持不懈地抓好信息、宣傳工作。
    一是督促各科室做好信息上報工作，及時更新公示欄內(nèi)容，統(tǒng)計公示信息、調(diào)研文章；
    三是創(chuàng)新形式，拓寬信息宣傳渠道。制作了部務(wù)宣傳欄，及時宣傳部內(nèi)重點活動，提升了“窗口”形象。
    （四）認(rèn)真做好信訪工作。上半年共受理干部群眾來信來訪8件，立案5件，已全部結(jié)案，結(jié)案率100%，工作中：
    一是部領(lǐng)導(dǎo)高度重視，親自批閱信件，親自接待來訪者并積極參與辦案。
    二是調(diào)整補充了信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，健全了基層信訪工作網(wǎng)絡(luò)。
    三是統(tǒng)一印制了信訪登記簿，進一步規(guī)范了立案、結(jié)案、轉(zhuǎn)辦、回函等各項程序。
    （五）積極主動完成各項臨時性工作。
    一是配合做好我縣人大、政協(xié)兩會、“三干會”的籌備服務(wù)工作。
    二是圓滿地完成了省、市各項工作檢查的接待任務(wù)。
    三是圓滿完成全國兩會安保、護林防火、計生捐款等臨時性工作。
    二、存在問題及下半年工作打算。
    辦公室在部領(lǐng)導(dǎo)和各科室的支持幫助下，工作取得了新成績。同時，我們也清醒地看到，與新形勢、新任務(wù)的要求相比，與部領(lǐng)導(dǎo)的工作標(biāo)準(zhǔn)與要求相比，我們的工作還存在著一定的差距。
    一是主動學(xué)習(xí)意識不強，雖然辦公室接觸領(lǐng)導(dǎo)講話、報刊雜志等各種文件資料較多，但平時忙于日常事務(wù)較多，不注重學(xué)習(xí)和積累。
    二是在執(zhí)行制度力度不夠到位。
    三是信息撰寫力度有待進一步加強。
    努力開創(chuàng)工作新局面”這一主線，積極探索新形勢下的服務(wù)方式，努力實現(xiàn)由事務(wù)型服務(wù)向知識型服務(wù)的轉(zhuǎn)變，由督促型工作向帶動型工作的轉(zhuǎn)變，突出主動性，爭取創(chuàng)造性，使辦公室的各項工作上檔次、上水平。
    三是強化信訪基礎(chǔ)工作，完善信訪工作機制，加大信訪工作人員辦案力度，確保我部在全。
    城管局辦公室主任工作總結(jié)篇十六
    首先感謝_公司x總及公司全體員工對我的厚愛和關(guān)懷，我雖然年過花甲，能安排到興化工地發(fā)揮我的余熱，得到老有所樂，這是我的幸福。
    兩個月來，我看到了_公司的成長，聽到了_公司的取勝信譽，感到無比自豪和驕傲;我已是公司的一名小卒、是公司的小螺絲釘，應(yīng)為公司添磚加瓦，使公司在新的一年里再取輝煌。
    光陰似箭，短短的兩個月，我能很快的適應(yīng)工地環(huán)境和條件，基本上完成x總交給我的任務(wù)。在政治思想方面，多次能同項目經(jīng)理及工作人員談心，引導(dǎo)他們?nèi)绾卧诠ぷ鲘徫簧袭?dāng)好領(lǐng)頭羊;如何團結(jié)大家一起工作;為此在幾次發(fā)生矛盾時，經(jīng)過談心，使問題都得到迎刃而解;在后勤生活方面：做到一抓、二查、三管;一抓公司及項目部的各項制度的落實，二查后勤生活中不安全的苗頭、查文明生活環(huán)境秩序;三管，管好大小食堂，管好生活區(qū)衛(wèi)生，管好不違紀(jì)、違法現(xiàn)象。在經(jīng)營管理上，嚴(yán)格把關(guān)，不該送禮的堅決不送，不該開支的堅決不開支，做到工地經(jīng)濟賬目日清月結(jié)，及時整理、手續(xù)齊全向公司報銷，沒有出現(xiàn)一點誤差。
    建議：
    1、公司機關(guān)要面向基層，要繼續(xù)關(guān)心生產(chǎn)一線人員，特別是遠離公司的施工工地。
    2、要狠抓信譽和質(zhì)量，我們在任何時候，任何地方都是靠信譽和質(zhì)量來取勝的，但是抓好信譽和質(zhì)量不能光靠權(quán)、罵、罰來保證。
    3、要繼續(xù)抓好干部隊伍、要使干部隊伍能上能下;發(fā)現(xiàn)有極少數(shù)干部見到老板、領(lǐng)導(dǎo)，報喜不報憂、拍馬屁、甚至有兩面派行為，這樣下去，會敗壞公司。
    4、要時時狠抓節(jié)約，現(xiàn)在我們公司家大業(yè)大，存在浪費點與我沒關(guān)系的現(xiàn)象，因此發(fā)現(xiàn)各方面浪費嚴(yán)重，特別在材料、人工、水電上如果都能細算一算，每天每個工地就會白白浪費成千上萬元，真痛心、真可惜呀!
    以上是我的看法，不當(dāng)之處，請批評，我決定在新的一年里，更要抓緊時政學(xué)習(xí)，抓好后勤管理，團結(jié)大家，爭創(chuàng)文明工地、確保_公司再取輝煌。