總結(jié)是一個自省和成長的過程，可以讓我們看到自己的成長軌跡和不足之處?？偨Y(jié)的語言要簡練明了，突出重點，避免過多的贅述。以下是一些關(guān)于學(xué)習(xí)總結(jié)的范文，希望對學(xué)生們有所啟發(fā)。
    人力資源和社會保障服務(wù)工作總結(jié)篇一
    我于年月日在客服中心擔(dān)任人事助理一職，至今在這里工作已近一年，現(xiàn)將我入職以來的工作向領(lǐng)導(dǎo)匯報：
    一、20__年主要工作業(yè)績及存在的不足。
    (一)做好人事基礎(chǔ)工作。
    我首先接觸的工作就是人員招聘，因為新鄉(xiāng)招聘市場比較局限，所以我們把重點放在網(wǎng)絡(luò)招聘上，定時在網(wǎng)上更新我們發(fā)布的招聘信息，并根據(jù)新鄉(xiāng)人才市場的招聘時間，去人才市場參加現(xiàn)場招聘。我們根據(jù)公司各崗位入職標(biāo)準(zhǔn)進行篩選，通知其進行面試、審批、通過、錄用。員工錄用后我們會根據(jù)各部門的工作安排對新進員工進行入職培訓(xùn)，并且每次培訓(xùn)都會進行意見反饋，不斷完善我們的培訓(xùn)內(nèi)容。加上鄭州分公司對我們進行的各種培訓(xùn)，大大提升了員工的知識面和業(yè)務(wù)水平。
    (二)完善人事檔案管理。
    我會按月把員工的資料整理清楚，并分析各部門員工的情況，根據(jù)公司崗位編制，按月統(tǒng)計出本月全公司員工數(shù)，員工的新進人數(shù)，辭職人數(shù)，需要招聘人的人員，需要簽定合同的人數(shù)，每個部門的總?cè)藬?shù)，上報需轉(zhuǎn)正人員，上報失職問責(zé)等。并且按照集團要求每月上報本項目的花名冊，及時更新人員情況。由于剛接手人事的時候，交接工作沒有做好，導(dǎo)致花名冊人員對照不上，令鄭州分公司人事專員花了好長時間才把人數(shù)對上。從那以后，讓我明白了，做人事工作，不得有絲毫的馬虎，因為一點點的疏忽對員工造成的損失是無法彌補的。
    (三)保障員工福利機制。
    我于11月份開始接手配合地產(chǎn)行政人事完成新鄉(xiāng)公司社保開戶及員工參保工作。由于之前從未接觸過社會保險，一開始工作起來相當(dāng)迷茫，有想過要放棄社保這個工作，但是我清楚必須要做好這項工作，所以經(jīng)常往返于社保局和辦公室之間。從對社會保險一無所知到略知一二，再到必須掌握基本的知識和流程，通過我的不懈努力，終于開通新鄉(xiāng)社保賬戶，并陸續(xù)辦理員工參保。接下來，需要花更多的時間去學(xué)習(xí)社會保險知識，才能更好的做好此項工作，為員工服務(wù)。
    (四)規(guī)范行政工作流程。
    在從事人事助理的同時，還兼做一些辦公行政工作。例如日常例會的安排，協(xié)助各部門按計劃進行培訓(xùn)，以及一些活動的組織和協(xié)調(diào)。通過這些日常的工作，不僅充實了我的工作內(nèi)容，也鍛煉了我的協(xié)調(diào)能力和組織能力。
    有幸能參加集團組織的崗位培訓(xùn)，通過系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，讓我這個剛?cè)腴T的新手如沐春風(fēng)，受益匪淺。從鄭州回來后，就開始系統(tǒng)的整理我的工作，但是還是有不足的地方。九月份鄭州監(jiān)察室對我們新鄉(xiāng)項目進行檢查，針對我負(fù)責(zé)的工作提出了需要整改的地方，在監(jiān)察室的指導(dǎo)下和同事們的配合下，我用了一個月的時間將我所作的工作規(guī)范化、系統(tǒng)化。我發(fā)現(xiàn)只有自己先理順了工作思路后，才能更有效、更高效的開展工作。比如說對鄭州傳達的文件、周計劃周總結(jié)、月計劃月總結(jié)、會議紀(jì)要、培訓(xùn)紀(jì)要等文件的存檔工作。這是一項需要日積月累的工作，把每次需要簽字存檔的文件按其類別進行歸類保存，才能保證工作的連貫性和有效性。
    在過去的四個月中，各項工作雖然取得了一些成績，但也存在著許多不足：
    由于我本身經(jīng)驗不足，做事常粗心大意，導(dǎo)致在工作中總會出些小差錯，加上做事考慮的不夠全面，所以我需要在以后的工作中、生活中，更加仔細(xì)、認(rèn)真，才能保證減少工作中的失誤。
    二、20__年工作計劃。
    通過四個月的工作和學(xué)習(xí)，使我初步掌握了人事的崗位職責(zé)和工作內(nèi)容。接下來需要花更多的時間去學(xué)習(xí)恒大的文化、精神、規(guī)章制度和管理模式。
    1、進一步掌握行政人事工作流程及規(guī)范。除了按照公司時間節(jié)點高效、高質(zhì)量地完成日常工作以外，還要努力提升自己工作業(yè)務(wù)水平，爭取在行政人事工作方面能夠獨擋一面。
    2、做好上傳下達工作，積極配合各部門完成日常工作。深刻領(lǐng)會公司下發(fā)傳閱文件，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)及各部門負(fù)責(zé)人落實文件要求。
    在過去的四個月里里，我認(rèn)真總結(jié)工作中的經(jīng)驗及教訓(xùn)，繼續(xù)改進工作中的不足。20__年，我將更加努力，積極配合領(lǐng)導(dǎo)完成日常行政人事管理工作。
    感謝恒大給我這個能夠鍛煉和發(fā)揮的平臺，我會不斷學(xué)習(xí)，努力工作，用成績來回報公司。
    人力資源其職業(yè)道德的基本要求以及對我的影響。
    人力資源和社會保障服務(wù)工作總結(jié)篇二
    時光荏苒，歷史的車輪在無聲中載走了__年，雖它已成為史冊的一頁，回首__，有很多讓我深思和回味的事情，同時在此年我為我的人生%方-案范'文庫整-理#重新規(guī)劃了一條行程———挑戰(zhàn)自我。
    __年1月1日我被迫從a公司調(diào)至b公司，之所以我要用“被迫”二字，是因為當(dāng)時不是我心甘情愿來b公司工作。不想到b公司工作的原因是有種被“發(fā)配邊疆”之感，因為我覺得我在工作上很努力對待，為何要如此這般對我?所以在即將離開a公司的那一個月里，我?guī)缀跏窃谟魫炛卸蛇^每一天的，潛意識中認(rèn)為公司否認(rèn)了我的工作能力'方案范文.庫.整理~才將我調(diào)離a公司。后經(jīng)我多番思想掙扎及公司領(lǐng)導(dǎo)許諾只是借調(diào)一年，一年后由我選擇留在b公司還是返回a公司之因，我決定前往背水一戰(zhàn)，那怕是中途“陣亡”，我也無憾，至少我勇于并努力面對了。
    在b公司上班的前三天，陌生的環(huán)境及人情的冰冷讓我倍感失望，我對我能否開展好人力資源的工作一點信心都沒有，來六星集之前的雄心壯志瞬間化為烏有。后總助的鼓勵及指點，我整理了一下自己的思緒，決定改變對本部門個別人的態(tài)度，必須發(fā)號施令方能開展工作，因為在他們的概念里我是“空降”人力資源部主管，對我的不理不睬也在情理之中。好事多磨，經(jīng)過一個月的努力，人力資源部的工作在順利中開展前進。
    原本漫長的一年卻好似飛越般渡過，在這一年里，有過歡聲笑語、也有過失落無助，總之，感觸頗多。不過，在這一年里自我感覺收獲不少，關(guān)鍵在于自我價值的體現(xiàn)，曾經(jīng)生存在“大樹”下的我，無論怎樣拼命的付出，卻永無見“天”之日。所以，我決定留在六星集，與六星集的兄弟姐妹們同甘苦、共奮進。
    一、__年度我的工作進展情況：
    1、__年1月，完成了員工資料的完善，即：資料的收集及建檔，資料卡的更新、薪資異動表的建立等。
    6、__年8-9月，除日常事務(wù)處理外，無特別事宜開展;。
    二、部門人員的工作進展情況：
    1、a某——其工作內(nèi)容：每日員工考勤、提成單分類及統(tǒng)計、來往行文上傳及下達，月末考勤匯總及日常事務(wù)處理，工作較為繁瑣，好在店長及主管的上呈文件一般是自己打印，相對為她減少了工作量。其性格較為柔和，工作認(rèn)真仔細(xì)，態(tài)度較好，與各部門配合方1案8范.文庫4歡迎您采,集良好，能較好的開展人力資源部的工作。但缺少魄力，與員工交流方面還有所欠缺，故工作上沒有一個度的飛越，屬于中規(guī)中距型，較為適合做駐店人事。
    2、b某——其工作內(nèi)容：每日員工考勤、提成單分類及統(tǒng)計、來往行文上傳及下達、月末考勤匯總、協(xié)助店長監(jiān)督現(xiàn)場衛(wèi)生等日常事務(wù)處理，工作非常繁瑣，比金沙店人事事情多很多，因為西安店的主管及店長在文字起稿及打印方面很欠缺。其工作認(rèn)真仔細(xì)，與各部門配合方1案8范.文庫4歡迎您采,集良好，能較好的開展人力資源部的工作，有較強的上進心，但缺少耐心度。是一位可培養(yǎng)之才，但穩(wěn)定性不強，因其師專畢業(yè)，有教師證在手，一心想從事教師一職。
    3、c某——其工作內(nèi)容：員工資料的收集、資料卡的更新、勞動合同的簽定及終止、人員招聘及日常事務(wù)處理。其為本部門進步相對較快的一員，領(lǐng)悟性較強，但同事之融洽度還很欠缺。
    三、__年度人員流失情況：
    1、__年合計離職：235人，其中：一店：118人、二店：106人、管理部：11人。(注：此部分人員含試用期人員，試崗期員工未計算在內(nèi))。
    2、從人員流失量來分析，屬于不正常現(xiàn)象，此行業(yè)每店每年流失量應(yīng)保持在總?cè)藬?shù)的50%。故反映出對人員的教育和溝通工作還需加強。
    四、__年度人員補充情況：
    合計補充人員：301人。
    1一店非保健部補充人員：74人。
    2二店非保健部補充人員：81人。
    3兩店保健部補充人員：136人(含營運部5人調(diào)保健部)。
    4管理部補充人員：10人。
    五、__年度獎懲情況：
    1、一店。
    罰款金額：8422元(其中含6個小過、1個大過);。
    獎勵金額：34580元(其中含運獎金，但不含保健師上鐘獎勵)。
    2、二安店。
    罰款金額：5585元(其中含1個小過、2個大過);。
    獎勵金額：22__0元(其中含運獎金，但不含保健師上鐘獎勵)。
    3、管理部。
    罰款金額為：160元。無獎勵。
    以上為__年度的工作總結(jié)，我深感尚有許多值得改進的方面，主要體現(xiàn)在是員工溝通與交流還有待提高，其次員工培訓(xùn)工作的實際效果有待強化，人才儲備庫的建立還有待完善等。
    今后，我將進一步圍繞兩店為中心而工作，不斷適應(yīng)公司發(fā)展形勢的要求，把握工作大局，突出工作重點，帶領(lǐng)好團隊，把人力資源工作做的更好。
    人力資源和社會保障服務(wù)工作總結(jié)篇三
    一年來，我勞動保障事務(wù)所在縣人力資源和社會保障局的正確領(lǐng)導(dǎo)和街道辦事處的大力支持下，緊緊圍繞人社局郝局長年初提出的工作要求，全面推進“大社?！薄ⅰ按缶蜆I(yè)”、“大人才”三大體系建設(shè)，圓滿完成了各項工作目標(biāo)任務(wù)?，F(xiàn)就一年來的工作總結(jié)如下：
    一、加強學(xué)習(xí)，全面提高工作人員政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。
    1、加強政治理論學(xué)習(xí)。堅持與時俱進，認(rèn)真組織學(xué)習(xí)黨的方針政策，十八大會議精神，全面貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，堅持學(xué)用結(jié)合，學(xué)以致用，努力營造學(xué)習(xí)型單位。
    2、加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)。每周星期一我們都抽出兩個小時為學(xué)習(xí)時間，以集中學(xué)習(xí)與自學(xué)相結(jié)合的方法，認(rèn)真組織學(xué)習(xí)養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、勞動就業(yè)、勞動維權(quán)、企業(yè)退休人員社會化管理等工作的法律政策和業(yè)務(wù)知識，提高工作人員業(yè)務(wù)水平和工作效率。
    二、切實做好就業(yè)再就業(yè)工作。
    就業(yè)是民生之本，事關(guān)社會和諧穩(wěn)定。我們從轄區(qū)實際情況出發(fā)，拓寬渠道，廣開門路，全面做好就業(yè)與再就業(yè)工作，確保各項工作和優(yōu)惠政策落到實處。
    1、開展勞動力資源摸底調(diào)查工作。只有全面掌握轄區(qū)內(nèi)的勞動力結(jié)構(gòu)狀況，才能更好的為他們提供服務(wù)。今年，我單位按季度組織開展四次勞動力摸底調(diào)查工作，通過調(diào)查摸底，使我們?nèi)嬲莆樟溯爡^(qū)內(nèi)勞動力結(jié)構(gòu)狀況：轄區(qū)總?cè)丝?7579戶53168人。其中常住人口8714戶26592人，暫住人口8865戶26576人，農(nóng)業(yè)人口687戶2606人，城鎮(zhèn)居民965戶3164人。勞動力總?cè)丝?217人（農(nóng)業(yè)1972人，城鎮(zhèn)2245人），就業(yè)人員3385人（農(nóng)業(yè)1833人，城鎮(zhèn)1552人），待業(yè)人員693人，富余勞動力139人，外來務(wù)工人員1243人。另外配合人力資源和社會保障局幫扶街道辦真效政村活動，我單位于5月28日至6月4日對真效政村進行了挨門逐戶的摸底調(diào)查，經(jīng)調(diào)查真郊政村總戶數(shù)322戶（常住戶156戶、空掛戶66戶），總?cè)丝?085人，參加養(yǎng)老保險561人，參加醫(yī)療保險975人。為組織開展就業(yè)工作提供了重要依據(jù)。
    2、落實就業(yè)政策，多渠道安置就業(yè)。今年，我們緊緊圍繞“以轉(zhuǎn)移促就業(yè)、以創(chuàng)業(yè)帶就業(yè)、以政策穩(wěn)就業(yè)、以培訓(xùn)推就業(yè)”的工作思路，全面推進就業(yè)再就業(yè)工作。一是轉(zhuǎn)移勞動力實現(xiàn)就業(yè)。按照“拓寬縣外輸出，強化縣內(nèi)轉(zhuǎn)移”的工作思路，精心組織勞務(wù)輸出工作，本著輸出一人，穩(wěn)定一人，致富一戶的目標(biāo)，嚴(yán)格把好考察、考核、審查、培訓(xùn)、護送、回訪六道關(guān)口。今年先后為北京、西安、山東、天津等地有組織輸出200名務(wù)工人員，自行輸出務(wù)工人員680人。為更好的實現(xiàn)勞動力就地就近轉(zhuǎn)移，我單位特設(shè)立了便民服務(wù)窗口，與轄區(qū)用人單位、個體戶（酒店、商場、超市、打字復(fù)印、各種賣場）、各企業(yè)聯(lián)系、協(xié)調(diào)，通過發(fā)放便民服務(wù)聯(lián)系卡等形式，共收集發(fā)布各類就業(yè)信息（保潔、保姆、裝修、搬家、家教、家電維修、水電維修等）1000多條，崗位2500多個，為500多人提供了就業(yè)服務(wù)信息，幫助236名靈活就業(yè)人員實現(xiàn)再就業(yè)。二是扶持創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)。通過發(fā)放小額擔(dān)保貸款、《陜西省就業(yè)（創(chuàng)業(yè)）培訓(xùn)券》、《陜西省就業(yè)失業(yè)登記證》鼓勵失業(yè)人員、返鄉(xiāng)農(nóng)民工、待業(yè)大中專畢業(yè)生自謀職業(yè)和自主創(chuàng)業(yè)，以創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)。在我們的幫扶、支持和引導(dǎo)下，先后有38名創(chuàng)業(yè)人員搞起了養(yǎng)殖業(yè)、種植業(yè)、小賣部、小餐館等實現(xiàn)了就業(yè)，為8戶協(xié)調(diào)小額貸款61萬元，為他們創(chuàng)業(yè)及擴大創(chuàng)業(yè)規(guī)模提供了資金支持。他們通過創(chuàng)業(yè)吸納了部分農(nóng)村剩余勞動力和城鎮(zhèn)待業(yè)青年，成為促進就業(yè)和再就業(yè)的又一渠道。三是以政策穩(wěn)就業(yè)。今年我們抓住縣上公益性崗位開發(fā)的機遇，積極鼓勵轄區(qū)下崗失業(yè)人員、零就業(yè)困難家庭人員、大中專畢業(yè)生、退伍軍人及轉(zhuǎn)業(yè)士官應(yīng)聘上崗。通過組織協(xié)調(diào)，在120個公益性崗位上安置了我轄區(qū)89名就業(yè)困難人員，讓真正需要這份工作的人員得到就業(yè)的機會，充分體現(xiàn)了黨和政府對困難就業(yè)人員的關(guān)懷。四是技能培訓(xùn)助推就業(yè)。5月份我單位配合縣人才交流中心，對人才庫的768名待業(yè)大學(xué)生開展了定向計算機培訓(xùn)使他們獲得一技之長。9月份我們又與職業(yè)技能鑒定委員會聯(lián)系，對轄區(qū)44名待業(yè)人員進行焊工和鉗工培訓(xùn)。先后為352名待業(yè)青年和農(nóng)村富余勞動力和大中專畢業(yè)生辦理了就業(yè)（創(chuàng)業(yè)）培訓(xùn)券申領(lǐng)相關(guān)手續(xù)。通過實施一系列技能援助，解決待業(yè)人員就業(yè)中的技術(shù)技能不足問題，幫助他們拓寬了就業(yè)門路，使316名待業(yè)人員實現(xiàn)了就業(yè)。
    三、認(rèn)真組織開展城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險工作。
    城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險事關(guān)百姓切身利益。今年以來，我們在總結(jié)去年工作的`基礎(chǔ)上，結(jié)合工作實際，進一步完善了勞動保障所—街道辦—社區(qū)（政村）—居委（村委會）四級網(wǎng)絡(luò)互動服務(wù)平臺建設(shè)，確定專人負(fù)責(zé)，促進了養(yǎng)老保險工作的開展，形成了上下聯(lián)動，層層有人管的格局。
    1、加大城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險宣傳力度。我們采用懸掛橫幅、制作標(biāo)語牌、印發(fā)宣傳單等方式，利用廣播、電視、網(wǎng)絡(luò)等媒體和逢集遇會群眾聚集等機會，大力宣傳城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險這一惠民利民政策，積極鼓勵和引導(dǎo)未繳納過養(yǎng)老保險的人員進行參保補交。努力實現(xiàn)城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險全覆蓋。
    2、組織開展養(yǎng)老保險收繳工作。今年我單位在十月八日至十一月十五日對我轄區(qū)的城鄉(xiāng)居民的養(yǎng)老保險進行了集中收繳。目前為3072名城鄉(xiāng)居民辦理了養(yǎng)老保險參保相關(guān)手續(xù)，其中享受待遇人員達到了846人，實際繳費數(shù)為2226人（殘疾45人），共收繳保費760100元。在養(yǎng)老保險擴面工作中，今年我們利用五月份和十月份開展了兩次擴面工作，在去年的基礎(chǔ)上新吸納參保人員248人，使參保率達到99.5%，基本達到了全覆蓋。
    3、認(rèn)真開展待遇領(lǐng)取人員認(rèn)證和公示工作。今年，我轄區(qū)領(lǐng)取待遇人員共死亡20人，對這些人員的養(yǎng)老保險都停止了發(fā)放并進行了公示以供監(jiān)督，沒有一例虛報冒領(lǐng)現(xiàn)象的發(fā)生，做到公開、公正、透明。
    4、嚴(yán)格到齡老人養(yǎng)老金的審核上報工作。我單位對所有參保人員進行了歸檔整理并輸入電腦，對將要到齡的老人提前一個月通知本人辦理相關(guān)手續(xù)。今年共有66人到齡，符合領(lǐng)取養(yǎng)老金，全部按時辦理，及時發(fā)放。
    四、組織開展城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險工作。
    根據(jù)《xx市城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險實施辦法》文件精神，為將這一新政策盡快落到實處，實現(xiàn)轄區(qū)內(nèi)居民應(yīng)保盡保，圓滿完成城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險參保登記和保費收繳任務(wù)，我單位做了大量卓有成效的工作。
    1、組織學(xué)習(xí)新的醫(yī)療保險政策。醫(yī)療保險是我單位新接觸的一項工作，我們認(rèn)真組織單位全體工作人員利用一個星期的時間學(xué)習(xí)醫(yī)療保險相關(guān)參保登記、籌資繳費、報銷比例、補償政策等內(nèi)容，通過熟練掌握工作內(nèi)容和業(yè)務(wù)流程，為更好的開展醫(yī)療保險工作奠定了基礎(chǔ)。
    2、加強醫(yī)療保險政策的宣傳。新的城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險制度是一項城鄉(xiāng)統(tǒng)籌兼顧，實現(xiàn)城鄉(xiāng)一體的惠民政策。為了確保把這項政策落到實處，我單位精心組織，認(rèn)真安排，細(xì)化任務(wù)，扎實開展宣傳動員工作。在轄區(qū)內(nèi)挨門逐戶進行宣傳，通過發(fā)宣傳資料、張貼通知、面對面講解政策等形式，達到人人知曉，個個明白，引導(dǎo)和鼓勵城鄉(xiāng)居民自愿參保繳費。
    3、醫(yī)療保險基金收繳工作。在醫(yī)療保險基金收繳過程中，我單位嚴(yán)格工作程序，嚴(yán)明工作紀(jì)律，按照填表、收款、開票、發(fā)證“四步”程序進行，在自主選擇繳費檔次的基礎(chǔ)上，保證了基金收繳工作的有序開展。目前已為2230名轄區(qū)農(nóng)村戶口人員辦理了醫(yī)療保險參保繳費相關(guān)手續(xù)，參保率達到了100%。
    五、努力做好企業(yè)退休人員的社會化管理服務(wù)工作。
    關(guān)心企業(yè)退休人員的生活需求，提高他們的生活質(zhì)量，解決他們的后顧之憂這是我們的主要職責(zé)。為了把退休人員社會化管理服務(wù)工作落到實處，今年我們制作了企業(yè)退休人員社會化管理服務(wù)基本情況信息表，對企業(yè)退休人員基本情況及生存狀況進行登記整理，及時輸入電腦，通過計算機進行動態(tài)管理。目前，我們共管理全縣各類企業(yè)退休人員392名。為方便聯(lián)系和提供服務(wù)，我們還制作并發(fā)放了企業(yè)退休人員社會化管理服務(wù)聯(lián)系卡，便于為他們提供力所能及的服務(wù)。為使退休人員老有所樂，老有所為，使他們能安度晚年生活，我們根據(jù)退休人員的不同愛好，積極組織開展了各種文化娛樂活動，如下象棋、打麻將、書法比賽等。通過活動的開展，增強了勞動保障平臺的凝聚力，完善了退休人員管理體系，為退休人員安度晚年生活提供了良好的社會環(huán)境。
    六、加強維穩(wěn)意識，妥善化解勞動糾紛。
    為了完善勞動保障體系，構(gòu)建和諧的勞務(wù)用工關(guān)系，避免發(fā)生勞動群體性的事件，我單位成立了勞動爭議調(diào)解委員會，加強不穩(wěn)定因素的排查工作，力爭做到早發(fā)現(xiàn)、早處理，將矛盾化解于萌芽階段。只要有群眾來反映工資被拖欠的問題，我們都及時向勞動監(jiān)察部門反映和咨詢，主動與用人單位聯(lián)系協(xié)調(diào)解決問題，從而維護了勞動者的合法權(quán)益。今年共調(diào)解解決勞動爭議5起，圓滿解決5起。真正將勞動爭議、糾紛消除在了最基層。
    七、積極開展創(chuàng)建縣級衛(wèi)生先進單位活動。
    今年以來，我們以全縣創(chuàng)建國家衛(wèi)生縣城為契機，以創(chuàng)建縣級衛(wèi)生先進單位為目標(biāo)，積極組織開展創(chuàng)衛(wèi)工作。每天上班的第一件事就是清理辦公室內(nèi)衛(wèi)生，做到一塵不染，為前來辦事的人員及本人工作提供清潔、干凈、舒適的環(huán)境。在衛(wèi)生包片責(zé)任區(qū)內(nèi)每個星期集體徹底打掃一次，并且每天安排兩名工作人員值勤，甚至放棄部分節(jié)假日，發(fā)現(xiàn)垃圾及時清理。在衛(wèi)生責(zé)任區(qū)環(huán)山公園山上，我們發(fā)揚不怕苦、不怕累的精神，對山上的臺階、欄桿、涼亭、馬路及公廁等每個角落都進行徹底的打掃。特別是環(huán)山公園環(huán)衛(wèi)處鹼畔危險區(qū)域，我們腰上綁繩今年兩次下去清理丟棄物，得到了環(huán)衛(wèi)處工作人員和游客的高度贊譽，評價為他們見過打掃衛(wèi)生最認(rèn)真、最吃苦的單位。通過開展創(chuàng)建縣級衛(wèi)生先進單位活動，使我單位的環(huán)境衛(wèi)生有了很大的變化，基本達到了縣級先進衛(wèi)生單位的標(biāo)準(zhǔn)。
    回顧一年來的工作，雖然圓滿的完成了各項工作任務(wù)，但與上級部門的要求還有一定的差距。今后我們還要更加努力，積極進取，工作上更要大膽創(chuàng)新，結(jié)合本單位實際，加大工作力度，本著為群眾解憂、真情服務(wù)群眾的工作理念，扎實、認(rèn)真、有效地做好今后的各項工作。
    人力資源和社會保障服務(wù)工作總結(jié)篇四
    20__年以來，面對復(fù)雜的經(jīng)濟形勢和艱巨的工作任務(wù)，全市人力資源社會保障系統(tǒng)認(rèn)真貫徹中央、省委省政府、市委市政府決策部署，堅持穩(wěn)中求進工作總基調(diào)，圍繞民生為本、人才優(yōu)先工作主線，強化服務(wù)意識，不斷改革創(chuàng)新，銳意進取，履職盡責(zé)，各項工作都取得了新的進展。
    (一)就業(yè)創(chuàng)業(yè)形勢良好。堅持把促進就業(yè)創(chuàng)業(yè)放在突出的位置，深入實施積極的就業(yè)政策，就業(yè)形勢保持基本穩(wěn)定。20__年全市城鎮(zhèn)新增就業(yè)14.9萬人，再創(chuàng)新高，城鎮(zhèn)登記失業(yè)率1.91%，再創(chuàng)新低，扶持自主創(chuàng)業(yè)1.19萬人，帶動就業(yè)7.62萬人。一是扎實開展大學(xué)生就業(yè)工作。組織開展大學(xué)生陽光就業(yè)行動，舉辦公益性招聘活動231場，組織2369家用人單位與高校對接，全年共引進大學(xué)生4.12萬人。繼續(xù)實施大學(xué)生租房補貼政策，全年接收租房補貼申報1.1萬余人，發(fā)放9220萬元。全力推進高校畢業(yè)生實名制管理工作，高校畢業(yè)生總體就業(yè)率96.18%。二是加大創(chuàng)業(yè)扶持力度。舉辦首屆中國無錫“東方硅谷”大學(xué)生創(chuàng)業(yè)大賽，深入推進大學(xué)生創(chuàng)業(yè)園建設(shè)，開展“大學(xué)生優(yōu)秀創(chuàng)業(yè)項目無錫行”、創(chuàng)業(yè)融資輔導(dǎo)營等活動，通過比賽與引智相結(jié)合、宣傳和落地相結(jié)合、政府引導(dǎo)和市場孵化相結(jié)合，打造大學(xué)生創(chuàng)業(yè)能力展示舞臺，被評為全國“20__年度地方就業(yè)創(chuàng)新事件”。已有73個優(yōu)秀參賽項目落戶無錫，吸引和扶持大學(xué)生創(chuàng)業(yè)1421人，培育產(chǎn)值超過100萬元的大學(xué)生企業(yè)37家。三是支持和促進困難群體就業(yè)。出臺關(guān)于進一步加強就業(yè)援助工作的意見，擴大了就業(yè)援助范圍，調(diào)整“兩項補貼”的分擔(dān)基數(shù)，共發(fā)放“兩項補貼”4.91億元，惠及8325家用人單位，幫助10萬余名扶持對象實現(xiàn)穩(wěn)定就業(yè)。四是加強企業(yè)用工服務(wù)。開展“春風(fēng)行動”、“民營企業(yè)招聘周”等專項活動，組織重點用工企業(yè)先后赴江西、四川等地開展勞務(wù)對接，舉辦各類招聘會153場，幫助重點企業(yè)招工28萬人。
    (二)社會保障不斷完善。參保人數(shù)持續(xù)增加，待遇水平穩(wěn)步提高，社?；疬\行總體平穩(wěn)，社保覆蓋面進一步擴大。一是擴面工作持續(xù)推進。20__年全市養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)、工傷、生育五大保險參保人數(shù)分別為232.81萬人、296.72萬人、197.14萬人、194.48萬人、186.39萬人，擴面人數(shù)分別為6.61萬人、8.11萬人、4.47萬人、4.42萬人、4.4萬人，均超額完成目標(biāo)。養(yǎng)老保險凈增繳費人數(shù)5.28萬人，完成年度目標(biāo)的155.3%。二是及時調(diào)整保障待遇。調(diào)整20__年度企業(yè)退休人員養(yǎng)老金，市區(qū)人均提高247元，精簡退職人員定補金人均提高86元，市區(qū)居民養(yǎng)老保險基礎(chǔ)養(yǎng)老金由310元提高到340元，征地補償性養(yǎng)老金分別由300元和190元提高到330元和220元。繼續(xù)提高失業(yè)金待遇，上、下限標(biāo)準(zhǔn)分別由1480元和780元提高到1630元和858元。工傷保險定期待遇增長10%以上。三是進一步完善政策。制定《江蘇省征地補償與被征地農(nóng)民社會保障辦法》貫徹意見，落實被征地農(nóng)民社會保障政策。在全省率先實施大病保險制度，20__年有4.6萬余人次獲得大病補償，共計約9100萬元，有效緩解參保人員因病致貧問題。積極推進零售藥店醫(yī)保定點管理。擴大護理院納入醫(yī)保定點范圍，推進養(yǎng)醫(yī)融合。積極完善醫(yī)保費用結(jié)算辦法，調(diào)整20__年度居民醫(yī)?；I資標(biāo)準(zhǔn)，加大對醫(yī)療定點機構(gòu)的管理力度，維護醫(yī)?；鸢踩?。出臺《江蘇省職工生育保險規(guī)定》貫徹實施意見，擴大生育保險覆蓋范圍。四是改進工傷保險工作機制。實施工傷認(rèn)定責(zé)權(quán)下放，形成市、區(qū)分級辦理工作機制。成立市工傷認(rèn)定與勞動能力鑒定中心。開發(fā)工傷認(rèn)定網(wǎng)上預(yù)約申報系統(tǒng)。實行工傷醫(yī)療定點管理，工傷職工住院醫(yī)療費通過劃卡結(jié)算，切實減輕單位和職工現(xiàn)金墊付負(fù)擔(dān)。
    (三)人才工作取得新進展。以建設(shè)“東方硅谷”為目標(biāo)，大力推進高層次、高技能人才隊伍建設(shè)。引進高層次人才7848人，海外留學(xué)人才1952人，新增專技人才4.49萬人，新增高技能人才2.75萬人。一是高層次人才引進取得新成就。全力推進“東方硅谷”人才引進工作，累計引進9名諾獎得主、11名外籍院士與民營企業(yè)共建研究院，累計引進國家“____”人才102名。20__年44人入選省“雙創(chuàng)”人才，分別新增社會事業(yè)和中介服務(wù)領(lǐng)軍人才25人、6人。大力推進引進國外智力工作，共有120個項目入選國家和省市引智項目計劃。新增市突出貢獻中青年專家46人。新增8家省博士后創(chuàng)新實踐基地、3家分站，在全省名列前茅。二是高技能人才培養(yǎng)成效顯著。著力完善職業(yè)培訓(xùn)政策體系，加強職業(yè)培訓(xùn)管理。在省第二屆技能狀元大賽中獲優(yōu)秀組織獎;在第六屆全國數(shù)控技能大賽江蘇選拔賽中總分列全省第二，并在全國決賽中獲冠軍一名。加強技能人才培養(yǎng)載體建設(shè)，市高訓(xùn)中心成功申報國家級高技能人才培訓(xùn)基地，新增省技能大師工作室1個，市高技能人才培訓(xùn)基地達57家。成功完成apec技能開發(fā)促進項目。三是積極做好創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才服務(wù)工作。20__年舉辦各類服務(wù)交流和對接洽談活動29場，為創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才及企業(yè)搭建了交流合作的重要平臺。四是大力推進人力資源產(chǎn)業(yè)發(fā)展。整合后的市人力資源市場建立起“現(xiàn)場、網(wǎng)絡(luò)、手機終端”三位一體的信息化人力資源服務(wù)平臺，獲“江蘇省誠信人力資源服務(wù)機構(gòu)”榮譽稱號。在全省率先出臺關(guān)于大力發(fā)展人力資源服務(wù)業(yè)意見，扎實推進人力資源服務(wù)產(chǎn)業(yè)園核心園區(qū)建設(shè)，人力資源服務(wù)能力顯著提升。
    (四)人事制度管理不斷規(guī)范。認(rèn)真貫徹落實《公務(wù)員法》和《事業(yè)單位人事管理條例》，依法規(guī)范人事管理服務(wù)。一是公開、公平、公正做好考錄工作。堅持“凡進必考”和“公開、平等、競爭、擇優(yōu)”原則，認(rèn)真做好機關(guān)事業(yè)單位人員公開招錄(聘)工作，招錄公務(wù)員414人，招聘1978名事業(yè)單位工作人員，接收安置338名軍轉(zhuǎn)干部。二是穩(wěn)慎推進相關(guān)改革工作。嚴(yán)格政策規(guī)定，加強宣傳指導(dǎo)，基本完成市(縣)區(qū)事業(yè)單位參公申報工作，扎實做好全市參公事業(yè)單位人員登記培訓(xùn)和考試考核工作。完善基層衛(wèi)生事業(yè)單位績效工資政策，推進機關(guān)規(guī)范津補貼的整改工作。扎實推進職稱改革工作，完成中小學(xué)教師和幼兒園教師高、中級職稱評審工作。三是不斷加強人事管理工作。積極推進全市公務(wù)員平時績效考核，嚴(yán)格年度考核的審核備案，強化考核結(jié)果運用。全力做好黨政機關(guān)事業(yè)單位借用人員、在編不在崗、超編進人專項整治工作。切實加強事業(yè)單位崗位管理工作，完善事業(yè)單位人員聘用工作，充分發(fā)揮聘用合同在單位人事管理中的基礎(chǔ)性作用。
    (五)勞動關(guān)系保持和諧穩(wěn)定。20__年，規(guī)模以上企業(yè)勞動合同簽訂率99.79%，已建工會企業(yè)集體合同簽訂率97.54%，均超額完成年度目標(biāo)。一是加強服務(wù)指導(dǎo)與執(zhí)法力度。采取組織專題培訓(xùn)、上門服務(wù)指導(dǎo)、重點單位分工包干等舉措，加強對企業(yè)用工管理的服務(wù)指導(dǎo)。深入開展兩網(wǎng)化管理工作。完善勞動保障誠信體系建設(shè)，評定20__年度無錫市勞動保障誠信企業(yè)86家。不斷創(chuàng)新調(diào)解仲裁服務(wù)企業(yè)的內(nèi)容與形式，舉辦“千企法盾行”活動，全面深化基層調(diào)解組織規(guī)范化建設(shè)，充分發(fā)揮街道(鎮(zhèn))巡回仲裁庭的作用。全市勞動保障監(jiān)察機構(gòu)受理案件4116件，勞動人事爭議仲裁機構(gòu)和調(diào)解組織處理各類案件23204件。二是認(rèn)真落實勞務(wù)派遣新規(guī)。認(rèn)真抓好宣傳培訓(xùn)，穩(wěn)妥推進法規(guī)落實，率先在全省創(chuàng)新實施“二級代碼”制度，強化勞務(wù)派遣用工監(jiān)管，企業(yè)勞務(wù)派遣用工得到進一步規(guī)范。做好勞務(wù)派遣行政許可工作，20__年共許可361家。指導(dǎo)勞務(wù)派遣行業(yè)協(xié)會發(fā)揮積極作用，著力引導(dǎo)行業(yè)自律。三是加強企業(yè)工資宏觀調(diào)控。在全省率先發(fā)布20__年企業(yè)工資指導(dǎo)線，為企業(yè)開展工資集體協(xié)商提供依據(jù)，及時調(diào)整最低工資標(biāo)準(zhǔn)，11月1日起，我市月最低工資標(biāo)準(zhǔn)和非全日制用工小時最低工資標(biāo)準(zhǔn)分別調(diào)整為1630元/月和14.5元/小時。四是認(rèn)真做好信訪穩(wěn)定工作。定期組織矛盾排查和預(yù)警分析，重點抓好信訪積案的化解工作。處置各類信訪事項1.89萬件，處置率100%。加強“事改企”政策的梳理和相關(guān)調(diào)研工作，做好“事改企”上訪人員的維穩(wěn)工作。
    (六)基層平臺服務(wù)能力全面提升?；鶎尤松缙脚_標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)全面深入推進，被確定為全國首批社會管理和公共服務(wù)綜合標(biāo)準(zhǔn)化試點項目。一是規(guī)范平臺建設(shè)要求。市政府辦出臺關(guān)于進一步加強街道(鎮(zhèn))人力資源社會保障公共服務(wù)平臺建設(shè)的意見，明確了街道(鎮(zhèn))人社所工作職責(zé)和管理體制，理順了工作機制，提出對平臺規(guī)范化建設(shè)、信息化建設(shè)、專業(yè)化建設(shè)、作風(fēng)效能建設(shè)等方面的新要求。二是業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)優(yōu)化到位。進一步優(yōu)化基層人社站所業(yè)務(wù)流程和服務(wù)項目，業(yè)務(wù)項目優(yōu)化為38項，業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)減少15個，22項業(yè)務(wù)可即時辦結(jié)，11項業(yè)務(wù)可同城同辦，修訂了20__版服務(wù)規(guī)范，發(fā)布了國內(nèi)首個人社所公共服務(wù)地方標(biāo)準(zhǔn)。三是提升業(yè)務(wù)辦理水平。開發(fā)上線了基層人社所新業(yè)務(wù)系統(tǒng)，實現(xiàn)單點登錄、“一窗式”服務(wù)。對市區(qū)500余名人社所工作人員進行標(biāo)準(zhǔn)化實務(wù)培訓(xùn)，開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范窗口評選，提高了平臺業(yè)務(wù)辦理能力與水平。
    (七)隊伍作風(fēng)建設(shè)再上新臺階。以開展“作風(fēng)建設(shè)深化年”和“基層組織建設(shè)深化年”活動為抓手，全市人社系統(tǒng)扎實深入開展群眾路線教育實踐活動，不斷改進工作作風(fēng)，著力打通服務(wù)群眾“最后一公里”。一是制度建設(shè)成效顯著。深入貫徹中央八項規(guī)定和省市委十項規(guī)定，加強制度建設(shè)，建立長效機制，為作風(fēng)建設(shè)常態(tài)化提供保障。出臺12個黨風(fēng)廉政建設(shè)文件，完善局公務(wù)接待辦法等7項內(nèi)部管理制度，建成從機關(guān)到事業(yè)單位、從法定行政權(quán)力到內(nèi)部管理服務(wù)事權(quán)全覆蓋的內(nèi)控體系。二是整改措施落實到位。圍繞群眾路線教育實踐活動中征集查擺出來的問題，匯總歸納五大類43個整改項目，制定局“543”整改方案，按進度已完成整改事項33項。三是服務(wù)效能進一步提升。全面建立行政審批事項目錄清單，推進簡政放權(quán)，優(yōu)化審批流程，提高服務(wù)效能，實際辦結(jié)時限平均提速20%，打造高效、便民的服務(wù)環(huán)境。
    人力資源和社會保障服務(wù)工作總結(jié)篇五
    20__年在州、縣人力資源和社會保障局的業(yè)務(wù)指導(dǎo)、關(guān)心支持和鄉(xiāng)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，進一步貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，踐行中國夢，以“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動、“四群”工作為動力，緊緊圍繞縣委、縣政府的中心工作，求真務(wù)實、開拓創(chuàng)新，全面加快我鄉(xiāng)人才隊伍建設(shè)，建設(shè)一支高素質(zhì)的公務(wù)員隊伍，積極穩(wěn)妥推進行政管理體制改革和人才制度改革，為我鄉(xiāng)和諧社會建設(shè)提供人事人才編制保障。我鄉(xiāng)切實加強領(lǐng)導(dǎo)，嚴(yán)格按照上級的部署和要求，圍繞全鄉(xiāng)經(jīng)濟社會發(fā)展和穩(wěn)定大局，加大促進就業(yè)再就業(yè)工作力度，積極推進社會保障體系建設(shè)，構(gòu)建和諧穩(wěn)定勞動關(guān)系，20__年各項工作均取得了新的突破，現(xiàn)將一年來的人力資源和社會保障工作情況總結(jié)如下：
    一、主要工作情況。
    一是我鄉(xiāng)高度重視人力資源和社會保障工作，20__年上半年和下半年已經(jīng)召開二次由鄉(xiāng)長主持的專題會議研究人力資源和社會保障工作，并且按照會議的相關(guān)安排積極開展工作，取得極大的成效，而且對于專題會議積極做好相關(guān)的會議記錄。
    二是我鄉(xiāng)嚴(yán)肅干部調(diào)配工作紀(jì)律，不斷優(yōu)化結(jié)構(gòu)，在干部選拔任用上，嚴(yán)格按照新的國家政策和科學(xué)發(fā)展觀的要求，突出工作實績的原則，全面深入地考察干部，客觀準(zhǔn)確地評價干部，公正合理的使用干部。杜絕隨意抽調(diào)、調(diào)配工作人員等現(xiàn)象，健全職責(zé)協(xié)調(diào)與配合機制。
    (二)、我鄉(xiāng)積極完善公務(wù)員管理制度，健全收入分配機制，嚴(yán)肅機構(gòu)編制紀(jì)律，嚴(yán)格按上級批準(zhǔn)的機構(gòu)限額設(shè)置工作機構(gòu)，加強機關(guān)和事業(yè)單位隊伍建設(shè)。
    一是嚴(yán)格貫徹落實公務(wù)員法及相關(guān)的配套政策法規(guī)，認(rèn)真抓好公務(wù)員的任免、表彰、政審、調(diào)任、轉(zhuǎn)任、申訴和控告等工作，穩(wěn)妥積極加強我鄉(xiāng)公務(wù)員隊伍建設(shè)。按照統(tǒng)籌規(guī)劃、分步實施、資源共享、安全保密的原則，積極穩(wěn)妥推進我鄉(xiāng)公務(wù)員管理信息化建設(shè)。做好我鄉(xiāng)參公管理單位機構(gòu)編制方案制定及工作人員職位設(shè)置工作。
    二是我鄉(xiāng)積極做好編制實名制管理，嚴(yán)肅機構(gòu)編制紀(jì)律，按上級批準(zhǔn)的機構(gòu)限額設(shè)置工作機構(gòu)，按核定的編制控制人員，較好地解決編制管理中超編、混編、底數(shù)不清等問題，從源頭上加強管理，從根本上改變了重視編制審批忽視編制使用、只管編制數(shù)不管實有人數(shù)、編制管理與實有人員管理相脫離的狀況，進一步健全完善了編制管理方法。
    三是嚴(yán)格執(zhí)行中央和省、州出臺的工資福利政策及相關(guān)經(jīng)濟規(guī)定。進一步做好鄉(xiāng)機關(guān)規(guī)范公務(wù)員津貼補貼工作。認(rèn)真做好鄉(xiāng)直新批準(zhǔn)參照公務(wù)員單位工作人員工資審核工作和事業(yè)單位崗位設(shè)置工作后人員工資核定工作。做好義務(wù)教育學(xué)?？冃ЧべY的具體實施工作，做好公共衛(wèi)生和基層醫(yī)療衛(wèi)生及其他事業(yè)單位實施績效工資前期準(zhǔn)備工作，同時按照上級有關(guān)文件的要求，我鄉(xiāng)認(rèn)真做好機關(guān)事業(yè)單位工作人員年度考核工作。
    四是加強公務(wù)員隊伍建設(shè)，積極探索創(chuàng)新公務(wù)員激勵機制，圍繞政府機構(gòu)改革，進一步盤活現(xiàn)有干部活力;以實施事業(yè)單位績效工資為重點，深入推進事業(yè)單位收入分配制度改革;舉辦參照公務(wù)員法管理事業(yè)單位的人員學(xué)習(xí)《公務(wù)員法》抓好專業(yè)技術(shù)人員的繼續(xù)教育工作。開展專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育培訓(xùn)工作;按照上級有關(guān)文件的要求，我鄉(xiāng)認(rèn)真做好機關(guān)事業(yè)單位工作人員年度考核工作。
    (三)、結(jié)合實際做好公益性崗位工作，全面落實人才強鄉(xiāng)戰(zhàn)略，積極開發(fā)人力資源。
    一是我鄉(xiāng)按照上級和當(dāng)?shù)氐膶嶋H主動積極做好公益性崗位工作，不僅為公益性崗位提供專項資金，而且配備專業(yè)人員進行工作進度和相關(guān)工作的監(jiān)管。
    二是繼續(xù)開展促進高校畢業(yè)生就業(yè)指導(dǎo)工作，鄉(xiāng)政府加大就業(yè)服務(wù)和援助力度，積極落實就業(yè)優(yōu)惠政策。對應(yīng)屆高校畢業(yè)生，當(dāng)年年底想方設(shè)法做好畢業(yè)生的推薦就業(yè)工作，采取措施，進一步幫扶家庭困難畢業(yè)生就業(yè)，充分發(fā)揮政府人事部門所屬人才服務(wù)機構(gòu)的作用，進一步組織實施促進畢業(yè)生就業(yè)的系列服務(wù)活動，全方位促進畢業(yè)生就業(yè)。優(yōu)化人力資源配置，完善人力資源公共服務(wù)體系，拓寬人力資源開發(fā)領(lǐng)域，積極吸納優(yōu)秀人才和高技能勞動者來我鄉(xiāng)發(fā)展，優(yōu)化人才結(jié)構(gòu)，做好人力資源儲備工作。
    三是抓好人力資源和社會保障的調(diào)研和宣傳工作。20__年我鄉(xiāng)積極對我鄉(xiāng)的人力資源進行調(diào)查，并且寫出調(diào)研報告上報相關(guān)部門。為了創(chuàng)建勞動力輸出示范村我鄉(xiāng)對車普村委會西沙格村的勞動力資源進行了細(xì)致的調(diào)查，對勞動力輸出的去向、工種、工資進行了明確的記錄。我鄉(xiāng)還積極聯(lián)系相關(guān)部門的工作人員對我鄉(xiāng)的勞動力輸出信息員和我鄉(xiāng)的農(nóng)民工進行技能培訓(xùn)。
    (四)、加大勞務(wù)輸出宣傳力度，充分發(fā)揮信息員的作用。
    一是及時跟進勞務(wù)輸出信息，全方位服務(wù)勞動力輸出，多方努力完成縣局下達給我鄉(xiāng)的勞務(wù)輸出任務(wù)。扎實抓好勞動和社會保障各項任務(wù)，促進全鄉(xiāng)經(jīng)濟社會協(xié)調(diào)發(fā)展。
    在鄉(xiāng)黨委、政府及縣局的正確領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)下，我們利用我鄉(xiāng)勞務(wù)輸出歷史，總結(jié)經(jīng)驗，利用現(xiàn)代的形式做好勞務(wù)輸出宣傳工作。
    二是充分發(fā)揮信息員的作用，走好群眾路線，做好深入群眾，了解群眾的就業(yè)動向工作。鼓勵農(nóng)民工，使他們思想觀念上得到轉(zhuǎn)變，樹立起外出創(chuàng)業(yè)的信心和勇氣。加強對勞務(wù)輸出的引導(dǎo)、培訓(xùn)工作，共組織勞務(wù)培訓(xùn)4次，共1000多人，發(fā)放農(nóng)民工服務(wù)手冊120本，在多方的努力下，我鄉(xiāng)今年勞務(wù)輸出3700多人，其中以“幫帶”形式輸出的有1000余人，超額完成了今年的目標(biāo)任務(wù)數(shù)。再次我鄉(xiāng)還做好跟蹤服務(wù)，經(jīng)常與外出務(wù)工的人員進行聯(lián)系，了解掌握他們在外務(wù)工的生活情況和工資福利待遇，為他們提供一些政策性服務(wù)，并從精神上鼓勵他們，為以后的勞務(wù)輸出打好基礎(chǔ)，讓更多的人能得到很好的就業(yè)。
    (五)、多措并舉，扎實開展新型農(nóng)村和城鎮(zhèn)居民社會養(yǎng)老保險一是新型農(nóng)村社會養(yǎng)老保險，是完善社會保障體系建設(shè)的重要內(nèi)容，是實現(xiàn)農(nóng)民“老有所養(yǎng)”目標(biāo)的重大舉措。今年以來，我們不斷加大新農(nóng)保工作力度，配備精干人員，展開工作。一是認(rèn)真做好信息導(dǎo)入工作。按上級要求，新農(nóng)保參保人員信息實行專線聯(lián)網(wǎng)，到目前為止我鄉(xiāng)新農(nóng)保涉及參保人員包括享受60歲以上養(yǎng)老保險的有9632人，人員眾多，工作任務(wù)繁重;二是確保養(yǎng)老金按時足額發(fā)放。截止10月底，全鄉(xiāng)符合政策領(lǐng)取養(yǎng)老保險金人數(shù)為2_9人。按時足額發(fā)放率100%;三是認(rèn)真做好參保人員的核查工作。今年共核實去世參保人員130人，其中60歲以上人員101人，避免了養(yǎng)老金的流失。
    一年以來，我鄉(xiāng)積極不斷創(chuàng)新工作方法、積累工作經(jīng)驗，在人力資源和社會保障工作中采取了有效的措施，取得了一定成績。但在推進人力資源和社會保障工作的過程中也遇到一些問題和困難，突出表現(xiàn)在以下幾方面：
    (一)新型農(nóng)村和城鎮(zhèn)居民社會養(yǎng)老保險存在的問題。
    1、新農(nóng)保參保率不高、完成目標(biāo)任務(wù)數(shù)有一定的困難。
    20__年縣級下達符合參保條件的農(nóng)村人口有13679人，完成任務(wù)數(shù)為12995人，參保率要達到95%;符合參保條件的城鎮(zhèn)人口有137人，完成任務(wù)數(shù)為109人，參保率要達到80%;到目前為止我鄉(xiāng)新農(nóng)保涉及參保人員包括享受60歲以上養(yǎng)老保險的有9632人，城鎮(zhèn)居民社會養(yǎng)老保險人員參保人員有7人，完成縣級下達的農(nóng)村需參保12995人、城鎮(zhèn)需參保109人的目標(biāo)任務(wù)數(shù)十分困難。
    2、經(jīng)辦機構(gòu)建設(shè)有待加強。
    (1)20__年，全鄉(xiāng)新農(nóng)保參保人數(shù)已達到9632人，面對巨大的資金流、信息流和業(yè)務(wù)流，工作人員與參保人數(shù)之比嚴(yán)重失衡，所以工作人員要按時完成工作任務(wù)，就要付出比正常工作更多的努力。
    (2)現(xiàn)有的工作平臺無法適應(yīng)城鄉(xiāng)一體化的發(fā)展趨勢。隨著社會保險制度的不斷完善和覆蓋面的不斷擴大，農(nóng)保經(jīng)辦機構(gòu)參保對象由特定人群向各類人群集擴展，工作量也隨之增大，對工作人員的專業(yè)素質(zhì)、思想素質(zhì)、計算機操作技能等也提出了較高要求，這種狀況使得1名去年進入的工作人員往往要負(fù)責(zé)幾項工作，雖然今年9月底又進了一個新的工作人員，但是由于種.種原因客觀上經(jīng)辦人員不能全身心地投入到工作中。這些帶來的是經(jīng)辦環(huán)節(jié)多、手續(xù)繁瑣、工作效率不高，帶來的是工作人員高負(fù)荷、設(shè)備運行超負(fù)荷、工作質(zhì)量下降，帶來的是行政溝通困難、費用成本加大、群眾意見大。
    3、新農(nóng)保運行成本高。
    穩(wěn)定、低成本的長效工作機制是新農(nóng)保持續(xù)發(fā)展的前提，但目前我鄉(xiāng)新農(nóng)保參保繳費工作機制尚未健全和完善，每年鄉(xiāng)級政府為擴面工作層層召開動員會，印制大量的宣傳材料，村農(nóng)保經(jīng)辦機構(gòu)組織工作人員進村入戶催款，但由于我區(qū)農(nóng)民人口多，居住分散，需要花費大量的人力、物力和財力。
    (二)勞務(wù)輸出存在的問題。
    一是勞動者整體素質(zhì)偏低，在全鄉(xiāng)富余勞動力中無技術(shù)技能的占大多數(shù)，有技術(shù)技能的人很少，因為務(wù)工人員沒有一技之長，大部分外出從事苦、累、臟、重的體力勞動，在務(wù)工上呈現(xiàn)季節(jié)性多，長期性少，自發(fā)、零散、季節(jié)性、體力型趨勢，規(guī)模集中組織輸出、常年輸出、技能型輸出所占比例小。
    二是外出務(wù)工人員組織化程度。盡管我鄉(xiāng)組織培訓(xùn)但是涉及面有限，還是不能滿足巨大的需求，加之由于中介組織發(fā)展緩慢，規(guī)范的勞務(wù)中介組織在群眾中的影響不夠，部分群眾盲目外出闖世面，導(dǎo)致就業(yè)率、穩(wěn)定率和收益率差，外出人員有組織輸出率低，從根本上影響了群眾外出的積極性。
    三是經(jīng)費短缺。由于我鄉(xiāng)財政困難，解決外出人員培訓(xùn)、護送、基地考察、跟蹤回訪等各方面工作資金不夠。
    三、下一步的工作舉措和建議。
    (一)采取有效措施，完成新農(nóng)保工作目標(biāo)任務(wù)。
    1、加強領(lǐng)導(dǎo)重視，鼓勵干部親戰(zhàn)。
    新農(nóng)保工作事關(guān)農(nóng)民的切身福祉，鄉(xiāng)黨委、政府領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)高度重視，專題召開全鄉(xiāng)黨員干部動員會，制定方案，積極調(diào)度。成立以鄉(xiāng)黨委書記、鄉(xiāng)長為組長，各站所負(fù)責(zé)人為成員的新農(nóng)保工作領(lǐng)導(dǎo)小組，落實到各村協(xié)助工作，并實行嚴(yán)格獎懲制度，有效保證新農(nóng)保工作的順利開展。
    2、運用現(xiàn)代技術(shù)，抓人口基數(shù)。
    與時俱進，引用現(xiàn)代技術(shù)，加大信息確認(rèn)力度，應(yīng)分村分組分類建立信息數(shù)據(jù)庫，每個村應(yīng)配置一人專門負(fù)責(zé)收集和審核資格，核對姓名、身份證號、戶籍地、戶口性質(zhì)等，確保資料準(zhǔn)確性;一人專門負(fù)責(zé)錄入和上傳信息，利用公安數(shù)據(jù)表更準(zhǔn)確，更全面地完成數(shù)據(jù)錄入，最終匯總解決人口基數(shù)，切實做到應(yīng)保盡保，不漏一人。堅持“?；尽V覆蓋、有彈性、可持續(xù)”的原則，把這項惠民政策真正落到實處努力完成。
    3、結(jié)合民族實際，用人民喜見樂聞的形勢，靈活宣傳政策。
    為了讓群眾了解政策，相信政策，支持政策，我們應(yīng)采取多種宣傳媒介，汲取傳統(tǒng)的優(yōu)秀文化，結(jié)合哈尼族的民族特色，應(yīng)用人民喜見樂聞的形勢開展政策宣傳，張貼新農(nóng)保的宣傳資料和手寫版紅紙、廣播電視、進行深入宣傳;同時也要讓那些在外務(wù)工的農(nóng)民工及時知曉新農(nóng)保的的意義，保證更多的群眾充分的知道并了解新農(nóng)保的工作，及時投保共享新農(nóng)保政策的優(yōu)惠待遇。
    (二)全心全意做好勞務(wù)輸轉(zhuǎn)工作。
    高度重視，齊心協(xié)力把勞務(wù)輸轉(zhuǎn)工作作為發(fā)展鄉(xiāng)經(jīng)濟，增加農(nóng)民收入的重要措施來抓，全鄉(xiāng)積極培養(yǎng)勞務(wù)輸出骨干，支持和鼓勵發(fā)展民營勞務(wù)機構(gòu)，使輸出勞務(wù)進入市場化運作，力爭實現(xiàn)年輸出勞動力數(shù)量、勞務(wù)收入的新突破。
    放權(quán)、減政，盤活市場勞動力轉(zhuǎn)移渠道。把歸市場管的回到市場，把歸政府管的歸政府，讓民間的力量在勞動力轉(zhuǎn)移中真正發(fā)揮應(yīng)有的作用。
    緊跟市場，做好特色培訓(xùn)工作。堅持市場引導(dǎo)培訓(xùn)，培訓(xùn)促進轉(zhuǎn)移的原則，大力開展勞動技能培訓(xùn)，充分發(fā)揮培訓(xùn)的作用，提高務(wù)工人員素質(zhì)，抓住現(xiàn)代社會的第三產(chǎn)業(yè)的巨大需求，充分利用好我們的奕車文化，讓我們的勞動力更有競爭的優(yōu)勢，讓我們的勞動者成為新世紀(jì)的勞動者。
    人力資源和社會保障服務(wù)工作總結(jié)篇六
    20xx年度，在縣委縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在省市人社部門大力支持下，我局勞動保障工作緊緊圍繞上級工作目標(biāo)和工作要求，秉持“宣傳、服務(wù)、監(jiān)察、維權(quán)”的工作理念，不斷調(diào)整工作思路，探索工作方法，充分發(fā)揮勞動保障監(jiān)察職能作用，以黨的十八大精神、“三個代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，以維護勞動者合法權(quán)益和促進企業(yè)發(fā)展并重為宗旨，開拓創(chuàng)新，服務(wù)于民，為xxxx縣的經(jīng)濟建設(shè)和社會穩(wěn)定做出了突出的貢獻。
    一、基本情況。
    我局單獨設(shè)置勞動保障監(jiān)察接訪窗口約80平方米，采用柜臺窗口式、面對面進行接訪，配套建設(shè)了集信訪接待、調(diào)解室于一體的接待功能區(qū)。配備電腦6臺、打印機、傳真機、照相機、閉路監(jiān)控系統(tǒng)等辦公設(shè)備，并設(shè)置休息座椅、飲水器具、水杯、筆紙、投訴文書樣式、辦事指南、辦案流程等，以滿足來訪群眾基本需要，維護機關(guān)正常工作秩序?，F(xiàn)有工作人員5名，其中黨員2名，車輛一臺。勞動保障監(jiān)察協(xié)管員8名。存在著人員少，工作量大，點多面廣的工作特點，但工作人員在日常工作執(zhí)法中，加強素質(zhì)、提高效能、樹立形象，有效促進了和諧的勞動關(guān)系。
    二、隊伍素質(zhì)高，服務(wù)意識強。
    加強隊伍建設(shè)，是推進勞動保障監(jiān)察工作的根本。我局勞動監(jiān)察在抓隊伍建設(shè)時，突出強化服務(wù)意識，全力構(gòu)建“服務(wù)型”勞動保障窗口服務(wù)單位。力求全方位、深層次為廣大勞動者提供服務(wù)，為方便廣大勞動者咨詢投訴，xxxx縣人力資源和社會保障局設(shè)立咨詢臺，舉報信箱，在接待來訪者時，工作人員能夠做到“百問不厭，來有候聲，問有答聲，走有送聲”，并配置了休息椅等，為服務(wù)對象提供極大方便。充分發(fā)揮基層勞動保障兼職監(jiān)察員的作用，形成了一支年輕有為，朝氣蓬勃，富有戰(zhàn)斗力的勞動保障監(jiān)察隊伍。
    三、做實做細(xì)，亮點紛呈。
    （一）加強宣傳，強化用人單位和勞動者的法律意識。
    我們通過各種形式廣泛宣傳勞動保障法律法規(guī)，促進勞動保障監(jiān)察工作的順利開展：
    四是在推進勞動保障監(jiān)察工作中，既兼顧主次工作的`相互協(xié)調(diào)，統(tǒng)籌兼顧，又充分利用專項檢查和日常巡查對用人單位和勞動者開展普法教育，積極擴大勞動保障監(jiān)察工作的社會影響，深入營造用人單位依法用工、勞動者自覺維權(quán)、社會共同關(guān)心的大環(huán)境。
    （二）做好投訴舉報案件查處，切實維護勞動者合法權(quán)益。
    一是想方設(shè)法積極暢通投訴舉報渠道，及時受理勞動者投訴舉報。
    對于屬于勞動監(jiān)察受理范圍的案件，發(fā)現(xiàn)一起，查處一起，同時認(rèn)真耐心做好解釋和引導(dǎo)工作，切實維護勞動者合法權(quán)益。三年來我勞動保障監(jiān)察共接待群眾來訪2300多人次，對前來舉報的群眾，監(jiān)察人員熱情接待，積極受理，及時立案。受理舉報投訴案件112件，涉及人數(shù)1737人，1516.7萬元，在規(guī)定時效內(nèi)結(jié)案104件，結(jié)案率100%，其中移交仲裁8件，維穩(wěn)中心、縣長信箱等轉(zhuǎn)辦案件28起，勞動監(jiān)察受理的上述案件，都按有關(guān)規(guī)定按時依法公正進行了妥善處理，并及時回復(fù)，結(jié)案率為100%；參與處理30人以上群體性、突發(fā)性案件16起，涉及勞動者1174人，涉及工資1225.6萬元；三年共為1605名勞動者追回工資待遇1438多萬元。得到當(dāng)事人的滿意，體現(xiàn)了快立案、快協(xié)調(diào)、快解決的處理原則，及時消除了不安定因素。
    二是及時妥善處理突發(fā)事件，維護社會穩(wěn)定。
    我們在日常巡查和專項檢查工作中，堅持“提早介入，教育疏導(dǎo)，區(qū)別對待，快速處理，就地解決”的原則，對特殊案件進行優(yōu)先處理，提早判斷事件可能發(fā)展方向和狀態(tài)。一方面加強與當(dāng)事人的溝通，做好教育解釋工作，另一方面積極和上級部門以及相關(guān)聯(lián)動部門協(xié)商，進行信息反饋與案情通報，共同采取靈活務(wù)實的方法，及時解決問題，由于我們提早介入，妥善解決了多宗群體性、突發(fā)性案件和信訪案件，及時化解了矛盾。例如xxxx年接到中醫(yī)院工程工地（xxxx縣第二建筑工程公司）、xxxx縣御景灣水木源華一期工地（xxxx縣建筑工程公司）、xxxx35kv塘程工程工地（陽江供電局）；20xx年廣東金鳳生物科技有限公司、沙扒月亮灣工程工地（廣東東方月亮灣有限公司）；20xx年月亮灣濱海旅游度假區(qū)工程工地（廣西華南建建設(shè)集團有限公司）、吳川市建筑安裝工程公司等，3年來發(fā)生16起反映欠薪、誤工費等事件，工人情緒十分繳動，要求當(dāng)場解決。我局立即派出分管領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)業(yè)務(wù)骨干第一時間趕赴現(xiàn)場進行調(diào)查、取證，及時迅速進行調(diào)處，加班加點通宵進行調(diào)解及政策宣傳教育，督促工程發(fā)包方及時支付工人工資，使事件快速得到解決，妥善解決了問題，維護勞動者合法權(quán)益，維護了我縣社會的穩(wěn)定。
    三是加強預(yù)防排查，將矛盾隱患化解在萌芽狀態(tài)。
    針對各類行業(yè)的用工特點，我們在勞動保障監(jiān)察工作中提出“突出重點、主動出擊、預(yù)防為主、查防并舉”的指導(dǎo)方針，形成了“隱患問題提前查、普遍問題全市查、重點行業(yè)專項查、重點地區(qū)重點查”的基本工作方式，及時開展各類專項監(jiān)察工作，把可能發(fā)生勞動糾紛的問題消滅在萌芽狀態(tài)。
    三年來，我局集中開展了清理整頓人力資源市場秩序?qū)ｍ椥袆訖z查；開展對全縣企業(yè)勞動用工情況執(zhí)法檢查；開展用人單位遵守勞動用工和社會保障法律法規(guī)情況專項檢查等專項檢查，重點檢查企業(yè)勞動合同簽訂，工資支付等方面遵守勞動保障法律法規(guī)情況。檢查過程中除查看相關(guān)資料外，還深入車間了解用人單位遵守勞動保障法律法規(guī)情況，并聽取工人和企業(yè)的意見和建議。共檢查企業(yè)720戶，涉及勞動者53000人。
    加快實施勞動保障監(jiān)察“網(wǎng)格化”管理建設(shè)工作，逐步實現(xiàn)對用人單位的全覆蓋監(jiān)管。我局將積極推進勞動保障監(jiān)察兩網(wǎng)化工作，構(gòu)建橫向到邊、縱向到底、責(zé)任明確、跟蹤及時的覆蓋城鄉(xiāng)用人單位的`勞動保障監(jiān)察執(zhí)法網(wǎng)。同時在此基礎(chǔ)上，進一步提高勞動保障監(jiān)察工作的信息化程度，使我局能第一時間掌握全縣勞動糾紛投訴舉報及處理情況。實行“一企一檔，劃分網(wǎng)格管理”的辦法，將轄區(qū)所有用人單位納入勞動保障監(jiān)察之中，建立企業(yè)勞動用工情況基礎(chǔ)臺帳。
    四、創(chuàng)新工作方法，成效顯著。
    （一）推進銀行卡發(fā)放工資制度。
    20xx年我局為規(guī)范建筑企業(yè)工資支付行為，維護農(nóng)民合法權(quán)益的重要舉措，建議用人單位委托銀行代發(fā)工資，有效預(yù)防欠薪行為的發(fā)生。以xxxx縣耀寶房地產(chǎn)有限公司工地為試點，農(nóng)民工工資由用人單位委托銀行代發(fā)。預(yù)防包工頭卷款潛逃的現(xiàn)象，導(dǎo)致工人無法按時足額領(lǐng)取勞動報酬。實現(xiàn)監(jiān)管方式從被動向主動預(yù)防的轉(zhuǎn)變，切實做好欠薪行為的早預(yù)防、早發(fā)現(xiàn)、早處理。根據(jù)年初制定工作目標(biāo)，我局以“推行建筑工地銀行卡發(fā)放工資制度”為突破口，召集建筑施工企業(yè)開會，要求建筑企業(yè)將工人工資直接發(fā)放給工人本人，或委托銀行統(tǒng)一代發(fā)，嚴(yán)禁直接發(fā)放給包工頭，并下發(fā)《關(guān)于進一步加強建設(shè)領(lǐng)域防范拖欠農(nóng)民工工資的通知》文件，進行規(guī)范。
    陽江耀寶房地產(chǎn)有限公司工地為銀行發(fā)放卡工資制度工作示范區(qū)，向全縣各個建筑工地鋪開，并定期和不定期對建筑工地巡視檢查，及時掌握建筑工地用工情況，工資發(fā)放情況等動態(tài)信息，有效預(yù)防包工頭挪用工人工資款及拖欠工人工資情況，取得效果顯著，20xx年投訴較多xxxx御景灣工地，實行委托銀行統(tǒng)一代發(fā)工人工資后，至今未出現(xiàn)新投訴，建筑工地拖欠工資糾紛案件有明顯減少。
    （二）加強與周邊市、區(qū)的交流，加深資源共享。
    20xx縣勞動保障監(jiān)察打破勞動案件屬地管理的死框框，在處理跨區(qū)域欠薪案件時，及時與兄弟縣、區(qū)、市直至其他省市的交流，為打擊“異地拖欠”行為構(gòu)建起立體全方位維權(quán)網(wǎng)絡(luò)。
    我縣勞動監(jiān)察部門共共檢查企業(yè)720戶，涉及勞動者53000人。受理舉報投訴案件112件，涉及人數(shù)1737人，涉及工資1516.7萬元，其中處理30人以上群體性、突發(fā)性案件16起，涉及勞動者1174人，涉及工資1225.6萬元；3年來共為1605名勞動者勞動者追討待遇1438多萬元。
    今后，我勞動保障監(jiān)察將繼續(xù)堅持以民為本、為民服務(wù)，進一步增強公仆意識，強化職業(yè)道德，規(guī)范職業(yè)行為，完善服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，提高服務(wù)質(zhì)量，努力為廣大群眾多辦好事、多辦實事，樹立和弘揚真干實干苦干的優(yōu)良作風(fēng)，以優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)推進勞動保障事業(yè)快速發(fā)展，為地區(qū)改革、發(fā)展、穩(wěn)定做出更大貢獻。
    人力資源和社會保障服務(wù)工作總結(jié)篇七
    今年以來，在市委、市政府的堅強領(lǐng)導(dǎo)下，在上級人社部門的關(guān)心指導(dǎo)下，市人社局緊緊圍繞年度工作目標(biāo)和重點工作，強化措施，統(tǒng)籌落實，較好地完成了城鎮(zhèn)就業(yè)、職業(yè)技能培訓(xùn)、農(nóng)村富余勞動力轉(zhuǎn)移、社會保險征管、勞動者權(quán)益維護和人事人才等各項目標(biāo)任務(wù)，尤其是創(chuàng)業(yè)工作得到了各級領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定，走在了全疆各縣市前列?，F(xiàn)將有關(guān)情況總結(jié)如下：
    一、各項目標(biāo)任務(wù)完成情況
    （一）就業(yè)再就業(yè)工作。全年實現(xiàn)城鎮(zhèn)新增就業(yè)7410人，完成計劃任務(wù)的100%。城鎮(zhèn)登記失業(yè)率控制在2.8%以內(nèi)；繼續(xù)保持“零就業(yè)家庭”8小時動態(tài)清零，安置“零就業(yè)”家庭15戶；扶持自謀職業(yè)、自主創(chuàng)業(yè)460人；幫助578名就業(yè)困難人員實現(xiàn)就業(yè)。大力開展“高校畢業(yè)生就業(yè)推進行動”，保持有就業(yè)能力和就業(yè)愿望的應(yīng)屆高校畢業(yè)生初次就業(yè)率達95%以上。
    （二）職業(yè)技能培訓(xùn)。全年培訓(xùn)城鄉(xiāng)各類人員11234人，完成全年任務(wù)目標(biāo)的103%，其中，農(nóng)村富余勞動力培訓(xùn)2944人，完成全年任務(wù)目標(biāo)的105%，就業(yè)再就業(yè)培訓(xùn)1744人，完成全年目標(biāo)任務(wù)的的109%，在崗職工培訓(xùn)6024人，完成全年目標(biāo)任務(wù)的100%，創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)522人，完成全年目標(biāo)任務(wù)的104%。
    （三）農(nóng)村富余勞動力轉(zhuǎn)移。全年新增轉(zhuǎn)移農(nóng)村富余勞動力4506人，其中：長期轉(zhuǎn)移就業(yè)2358人；實現(xiàn)勞務(wù)收入54400萬元，較上年增加7100萬元，增長15%。
    二、采取的主要措施及具體做法
    （一）抓就業(yè)促創(chuàng)業(yè)，全面貫徹落實各項就業(yè)政策，確保就業(yè)形勢基本穩(wěn)定
    1.多措并舉穩(wěn)定就業(yè)形勢。落實失業(yè)保險費率、企業(yè)生育保險費率、礦山企業(yè)及房地產(chǎn)業(yè)等行業(yè)工傷保險費率降低政策，切實降低企業(yè)運行成本。依托政府重點項目、民生項目、“短平快”項目建設(shè)，穩(wěn)定當(dāng)前就業(yè)崗位，開發(fā)新的就業(yè)崗位。
    2.強化培訓(xùn)促就業(yè)。以市場為導(dǎo)向,以就業(yè)為根本,充分發(fā)揮社會力量，全力開展就業(yè)培訓(xùn)工作。針對大型企業(yè)、少數(shù)民族餐飲業(yè)民族廚師人員短缺的現(xiàn)狀，市財政投入106.8萬元，委托地區(qū)職業(yè)技術(shù)學(xué)校開辦為期6個月的烹飪班，定向培訓(xùn)119名少數(shù)民族廚師；針對少數(shù)民族婦女就業(yè)難，不愿意出門的現(xiàn)狀，組織開展“訂單、定崗培訓(xùn)”培訓(xùn)，依托新世紀(jì)服裝廠培訓(xùn)少數(shù)民族員工157人，政府補貼培訓(xùn)經(jīng)費125.6萬元；依托各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道勞動保障所，組織1124名當(dāng)?shù)嘏詣趧恿﹂_展家政服務(wù)、養(yǎng)老服務(wù)、刺繡、工藝編結(jié)工、手繡制作工等有針對性的培訓(xùn)，促進各族婦女就近居家就業(yè)。
    3.積極開展勞務(wù)對接促進農(nóng)村富余勞動力轉(zhuǎn)移就業(yè)。積極做好城鄉(xiāng)勞動力調(diào)查摸底統(tǒng)計、登記，根據(jù)就業(yè)意愿分類造冊。深入到食品加工、紡織服裝企業(yè)、服務(wù)企業(yè)等收集用工信息，依托人力資源中心、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道社會保障所為有求職愿望的勞動者提供求職服務(wù)，幫助企業(yè)和勞動者雙方達成就業(yè)意向。充分發(fā)揮各鄉(xiāng)鎮(zhèn)勞動保障所作用，組織引導(dǎo)有就業(yè)意愿的300余名少數(shù)民族農(nóng)村富余勞動力參觀康泰紡織有限公司、新潮工貿(mào)有限責(zé)任公司等，了解企業(yè)就業(yè)環(huán)境、福利待遇等，實現(xiàn)就業(yè)160人，發(fā)揮了企業(yè)吸納就業(yè)的主體作用。
    4.政策扶持促進就業(yè)創(chuàng)業(yè)。認(rèn)真落實促進就業(yè)創(chuàng)業(yè)的一系列優(yōu)惠政策，采取小額擔(dān)保貸款、崗位補貼、創(chuàng)業(yè)補貼、社保補貼、見習(xí)補貼等措施，引導(dǎo)就業(yè)困難人員、農(nóng)村勞動力、高校畢業(yè)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)。為486名創(chuàng)業(yè)人員申請小額擔(dān)保貸款4163萬元；3259名城鎮(zhèn)人員以靈活就業(yè)的方式實現(xiàn)就業(yè)，享受社會保險補貼531萬元；21家企業(yè)吸納就業(yè)困難人員和大中專畢業(yè)生201人，享受社會保險補貼98萬元；發(fā)放251名初創(chuàng)人員社會保險補貼93.7萬元；發(fā)放15名大中專畢業(yè)生見習(xí)生活費13.9萬元；為66名大中專畢業(yè)生發(fā)放新農(nóng)村建設(shè)生活費補貼45萬元。
    5.大力扶持創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)。全力推進實施“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”行動，努力實現(xiàn)“一人創(chuàng)業(yè)帶動多人就業(yè)”的倍增效應(yīng)。一是構(gòu)筑平臺“扶”創(chuàng)業(yè)。精心裝修大學(xué)生創(chuàng)業(yè)基地，將豫商大廈19層1565平方米打造成為xx市創(chuàng)業(yè)基地，為創(chuàng)業(yè)群體提供全方位、多階梯型的創(chuàng)業(yè)孵化服務(wù)。只要項目經(jīng)由專家評審會評審?fù)ㄟ^的即可入住科技孵化園、大學(xué)生創(chuàng)業(yè)基地、xx市創(chuàng)業(yè)基地。先后入駐創(chuàng)業(yè)項目46個，帶動就業(yè)555人。二是營造氛圍“宣”創(chuàng)業(yè)。舉辦“創(chuàng)業(yè)論壇”、創(chuàng)業(yè)講座等各類活動，互動交流創(chuàng)業(yè)信息；在《哈密日報》設(shè)立“創(chuàng)業(yè)促就業(yè)”專欄11期；電臺開辟“創(chuàng)業(yè)故事”節(jié)目30期，現(xiàn)身說法，解答政策；新疆新聞聯(lián)播采訪xx市創(chuàng)業(yè)專題片2篇；每周三定期舉辦創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)現(xiàn)場咨詢會，開展面對面的專項咨詢指導(dǎo)，解決創(chuàng)業(yè)人員在創(chuàng)業(yè)過程中遇到比較集中、專業(yè)性較強的問題；組織創(chuàng)業(yè)基地的創(chuàng)業(yè)者積極參與哈密汽車展、哈密瓜節(jié)展，舉辦哈密首屆動漫展暨大學(xué)生創(chuàng)業(yè)展。通過各類媒體對大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的大力宣傳報道，在全市營造出濃厚的創(chuàng)業(yè)氛圍，吸引更多的'人群加入到創(chuàng)業(yè)隊伍中來。三是評審項目“促”創(chuàng)業(yè)。組織31名專家召開入駐企業(yè)項目評審會3場，通過專家評審項目39個。
    （二）以實施統(tǒng)一的城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險制度為重點，統(tǒng)籌推進社會保險各項工作
    1.社保宣傳成效顯著。一是加強對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道（社區(qū)）勞動保障事務(wù)所（站）工作人員的社保政策業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，提高基層社保經(jīng)辦人員為民服務(wù)能力，共舉辦城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險、全民參保登記計劃等各類培訓(xùn)班6次。二是深入企業(yè)、鄉(xiāng)村、社區(qū)，面向農(nóng)民工、城鄉(xiāng)居民、個體工商戶、靈活就業(yè)人員等重點人員，通過發(fā)放社保政策宣傳單、現(xiàn)場解答社保政策咨詢開展工傷保險、城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險、85號文件精神等社保政策宣傳。三是利用社會保險微信平臺、網(wǎng)站等各類媒體及時發(fā)布各類社保政策和經(jīng)辦指南，進一步提高群眾對社會保險政策的知曉率，增強參保意識。四是為使參保人員清楚地了解自身養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)、工傷和生育5個險種參保繳費情況以及各項社會保險待遇享受情況，免費郵寄給參保城鎮(zhèn)職工一封社會保險個人權(quán)益告知單，發(fā)放社會保險個人權(quán)益告知單37625份。
    2.擴面征繳成效顯著。以“人人享有基本社會保障”為出發(fā)點，認(rèn)真開展“社會保險全民參保登記計劃”工作，推動實現(xiàn)職工和城鄉(xiāng)居民全面、持續(xù)參保。全市基本養(yǎng)老保險參保人數(shù)達到39345（退休9664）人，城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險參保人數(shù)達到40342人，城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險參保人數(shù)達到74962人，失業(yè)保險參保人數(shù)達到22090人，工傷保險參保人數(shù)達到36329人，生育保險參保人數(shù)達到24014人。城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險參保人數(shù)達到45000（退休14000）人。
    3.落實政策成效顯著。認(rèn)真落實《關(guān)于貫徹實施《社會保險法》補繳養(yǎng)老保險費有關(guān)問題的通知》新人社發(fā)〔〕85號文件精神，及時受理審核申報材料，嚴(yán)格按文件規(guī)定操作，對初審合格的及時上報地區(qū)人社局復(fù)審，并通知申報人補費。共審批符合政策人員1440人，其中：七站八所679人，街道社區(qū)761人；符合退休條件批退717人，人均月退休工資1186元。落實《轉(zhuǎn)發(fā)關(guān)于解決自治區(qū)已離崗農(nóng)村代課教師問題的意見的通知》新政辦發(fā)〔〕207號文件精神，依據(jù)xx市教育局提供的認(rèn)定工齡名冊，審核批退267名離崗農(nóng)村代課教師，人均月退休工資1545元。
    及時足額支付發(fā)放養(yǎng)老金待遇9147人，支付養(yǎng)老金1.95億元。調(diào)整城鎮(zhèn)企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險待遇，人均提高222元，惠及8528人。合并新型農(nóng)村社會養(yǎng)老保險和城鎮(zhèn)居民社會養(yǎng)老保險，實施統(tǒng)一城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險統(tǒng)籌制度，繳費標(biāo)準(zhǔn)設(shè)立14個檔次，自主選擇繳費檔次，逐年繳費，多繳多得；財政投入1979萬元，提高城鄉(xiāng)居民基礎(chǔ)養(yǎng)老金水平，將基礎(chǔ)養(yǎng)老金由100元提高至200元。財政投入1787.44萬元，將城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險最高支付限額由3萬元提高至10萬元；城鎮(zhèn)職工醫(yī)療保險最高支付限額由20萬元提高至25萬元；城鎮(zhèn)居民在市醫(yī)院、市第二醫(yī)院住院，政策范圍內(nèi)給予全額補助。
    4.經(jīng)辦受理成效顯著。以創(chuàng)建“巾幗文明崗”、“群眾滿意辦事窗口”、“青年文明號”等為契機，從崗位入手，在言行舉止、服務(wù)態(tài)度、辦事效率和責(zé)任心等方面規(guī)范工作人員的服務(wù)行為，轉(zhuǎn)變服務(wù)方式、創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)涵、改善服務(wù)手段，致力于提高辦事服務(wù)大廳窗口的工作效率和服務(wù)質(zhì)量，為前來咨詢、辦事的群眾提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)，得到了廣大群眾的普遍認(rèn)可。
    （三）統(tǒng)籌謀劃人事人才工作，為機關(guān)事業(yè)單位提供人力資源保障
    全年共為公安局、教育系統(tǒng)、文廣新局、西路軍進疆紀(jì)念園、住建局、審計局、社區(qū)、基層勞動保障站招聘市財政自聘人員702名；落實《關(guān)于縣以下機關(guān)建立公務(wù)員職務(wù)與職級并行制度的意見》文件精神，做好人社職責(zé)范圍內(nèi)人員摸底、審核、報送工作；與市委組織部、市委督查室、編辦聯(lián)合開展xx市“吃空餉”專項檢查，共涉及5人。組織開展《xx市中長期人才發(fā)展規(guī)劃綱要》的中長期評估和高層次緊缺人才統(tǒng)計的工作；引進農(nóng)業(yè)系統(tǒng)專業(yè)人才2人，到985、211高校招聘人才xx市共計申報計劃40人；啟動機關(guān)事業(yè)單位養(yǎng)老保險并軌工作，完成機關(guān)事業(yè)單位工資標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整工作；同自治區(qū)人社廳簽訂了潞新公司移交人員協(xié)議書，完成移交人員工資核定及檔案接收工作；通過獎懲、考核、落實工資待遇來進一步加強機關(guān)事業(yè)單位工作人員管理工作。
    （四）切實保障勞動者合法權(quán)益，確保勞動關(guān)系和諧穩(wěn)定
    1.深入宣傳明法理。深入用人單位、建筑工地開展以《勞動法》、《勞動合同法》和《勞動爭議調(diào)解仲裁法》等與勞動者權(quán)益密切相關(guān)法律法規(guī)的宣傳工作，發(fā)放《勞動合同法宣傳手冊》5000冊和勞動者權(quán)益維護輔導(dǎo)講座光盤600余份；在時代廣場、科技孵化園和市區(qū)人流量較多的地方，懸掛宣傳橫幅舉辦《勞動合同法》、《就業(yè)促進法》和《勞動爭議調(diào)解仲裁法》等大型宣傳咨詢活動，切實提高勞動者自覺維權(quán)意識和用人單位依法用工行為。
    2.仲裁調(diào)解化糾紛。從規(guī)范文書、機構(gòu)、設(shè)施（三室一庭）、制度等方面入手，通過規(guī)范仲裁裁決文書不斷提高仲裁隊伍的綜合素質(zhì)和辦案能力，規(guī)劃設(shè)計并投入經(jīng)費精心打造仲裁機構(gòu)組織健全、仲裁隊伍基本穩(wěn)定、仲裁工作制度明確、仲裁保障相對有力的勞動人事爭議標(biāo)準(zhǔn)仲裁庭，制定“普通案件定期議，重大案件及時議，復(fù)雜案件專題議”的制度，堅持對每一起案件進行充分討論、民主決策，確保案件處理的公正、公平。全年共受理勞動爭議案件85起，辦結(jié)80起，結(jié)案率為94%。
    3.執(zhí)法監(jiān)管促整改。強化日常巡查與專項檢查相結(jié)合，深入開展清理整頓人力資源市場秩序、用人單位勞動用工和社會保險法法律法規(guī)、農(nóng)民工工資支付情況、預(yù)繳工傷保險費情況等專項檢查，做到監(jiān)測預(yù)警，超前防范。充分利用勞動保障監(jiān)察兩網(wǎng)化工作平臺，開展調(diào)查摸底、重點檢查，提高了專項檢查的工作成效。共年審單位1439家，涉及53623人，審核勞動合同36535份，注銷單位37家，轉(zhuǎn)入地區(qū)年審單位10家，較新增年審單位58家，補繳社會保險184065.08元。開展日常巡查檢查用人單位237家，其中餐飲娛樂企業(yè)80家，煤礦山、磚廠、砂石廠30家，工業(yè)園區(qū)企業(yè)110家。開展勞務(wù)派遣公司專項檢查17家。受理投訴舉報52件，協(xié)調(diào)處理32件，涉及48人，為勞動者追索工資、押金及勞務(wù)費等共計148413元。
    （五）抓黨建促業(yè)務(wù)，提升工作水平上新臺階
    堅持黨建、業(yè)務(wù)工作兩手抓、兩不誤、兩促進，積極延伸黨建服務(wù)陣地，將便民利民業(yè)務(wù)工作開展與黨建工作有序銜接，在促就業(yè)、惠民生上用力發(fā)力。市人社局黨總支7月被地委命名為先進基層黨組織。
    深化結(jié)對共建活動，與xx區(qū)天虹社區(qū)開展結(jié)對共建活動，通過走訪、打掃社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生、看望孤寡老人、開展聯(lián)誼活動，并在春節(jié)、“七·一”為貧困黨員送去價值5000元生活用品。積極開展扶貧幫困工作，多措并舉幫助扶貧點德外里鄉(xiāng)恰恰依村牧民解決實際困難，采取“造血”和“輸血”并進，組織轉(zhuǎn)移就業(yè)5人，舉辦1期縫紉實用技術(shù)培訓(xùn)班，培訓(xùn)婦女11人，為31戶貧困戶送去價值6800元生活用品。
    依托“訪惠聚”便民服務(wù)新平臺，堅持精兵強將上一線，推選10名黨員干部赴陶家宮鎮(zhèn)新莊孜村、石油街道支油區(qū)社區(qū)等村參加“訪惠聚“活動，結(jié)合人社工作職能，大力開展社保業(yè)務(wù)培訓(xùn)、職業(yè)培訓(xùn)、就業(yè)、組織應(yīng)聘等活動。組織村（居）民參加鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道舉辦的汽車維修班、工藝編結(jié)、中式烹調(diào)、縫紉等實用技術(shù)培訓(xùn)班，培訓(xùn)350余人次。工作組充分利用市人社局提供的便利就業(yè)平臺，及時將市人社局專門整理印發(fā)的春季用工招聘信息冊發(fā)放到村（居）民家中，并帶領(lǐng)求職人員參加3場“春風(fēng)行動”招聘會，達成就業(yè)意向16人。
    （六）切實做好社會管理綜合治理及平安建設(shè)工作
    以維護社會穩(wěn)定為己任，緊密結(jié)合人社工作實際，突出以“防”為主，加強社會治安綜合治理工作，努力構(gòu)建和諧穩(wěn)定社會環(huán)境。嚴(yán)格落實值帶班制度，做好節(jié)假日和敏感節(jié)點值帶班工作。做好信訪重點人員政策解釋和教育穩(wěn)控工作，未發(fā)生一起重大的群體性、事件和群體越級上訪事件。
    （七）堅持“群眾利益無小事”原則做好各類信訪工作
    對各類來信來訪事項，堅持“群眾利益無小事”的原則，在接訪過程中，設(shè)身處地地站在上訪群眾的立場考慮問題，克服厭煩抵觸情緒，本著客觀公正、實事求是、切實為群眾辦實事的原則找政策、依據(jù)，反復(fù)查閱收集檔案資料，使各類來信來訪在處理過程中都做到了有理、有據(jù)、有節(jié)，既有效維護政策法規(guī)的嚴(yán)肅性，也取得了來信來訪者的理解與支持。全年共收到各類來訪、批辦信件551件。其中：市委、市政府批示件426件；信訪局48件；書記聽民聲10件；書記連民心32件；市長信箱26件；人大建議4件；政協(xié)議案5件，均在規(guī)定時間內(nèi)答復(fù)完畢，做到“件件有落實，事事有交待”。
    （八）加大外宣工作力度
    制定信息報批、信息獎勵、點評例會、優(yōu)質(zhì)信息評選等工作制度，通過微信群交、流與分享信息宣傳成果，加大信息員培訓(xùn)力度，加強與各類媒體溝通對接，促進外宣工作上新水平。全年報紙、網(wǎng)站共采用信息131篇，涉及政策解讀、以案說法、工作動態(tài)、典型事跡等類型，其中中國勞動保障新聞網(wǎng)6篇、中國勞動保障報1篇、新疆人民政府網(wǎng)1篇、天山網(wǎng)9篇、xx區(qū)政府網(wǎng)97篇、xx市政府網(wǎng)107篇、哈密日報63篇、黨建網(wǎng)18篇。
    三、工作計劃
    20xx年，xx市人社局將緊密結(jié)合人社工作實際，突出抓好就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作，協(xié)調(diào)推進城鄉(xiāng)職業(yè)技能培訓(xùn)、農(nóng)村富余勞動力轉(zhuǎn)移、社會保險征管、勞動者權(quán)益維護、人事人才等工作，確保各項目標(biāo)任務(wù)順利完成。
    （一）目標(biāo)任務(wù)
    1.城鎮(zhèn)新增就業(yè)6000人，城鎮(zhèn)登記失業(yè)率控制在2.8%以內(nèi)；繼續(xù)保持城鎮(zhèn)零就業(yè)家庭8小時動態(tài)清零；大力開展“高校畢業(yè)生就業(yè)推進行動”，保持有就業(yè)能力和就業(yè)愿望的應(yīng)屆高校畢業(yè)生初次就業(yè)率95%；扶持自謀職業(yè)、自主創(chuàng)業(yè)520人。
    2.大力開展面向全體勞動者的職業(yè)培訓(xùn)，全年培訓(xùn)各類人員7200人，其中：農(nóng)業(yè)富余勞動力培訓(xùn)2500人，在崗職工培訓(xùn)3000人，就業(yè)再就業(yè)培訓(xùn)1500人，創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)200人。
    3.全市新增農(nóng)業(yè)富余勞動力轉(zhuǎn)移就業(yè)人，其中：新增長期穩(wěn)定就業(yè)800人，季節(jié)性轉(zhuǎn)移農(nóng)村勞動力1200人。農(nóng)牧民人均勞務(wù)收入增加600元。
    4.進一步提升城鄉(xiāng)社會保障水平，xx市城鎮(zhèn)職工基本養(yǎng)老保險參保人數(shù)達到40264人（離退休人員），城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險參保人數(shù)40342人，城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險參保人數(shù)達到74962人，失業(yè)保險參保人數(shù)達到22602人，工傷保險參保人數(shù)達到36841人，生育保險參保人數(shù)達到24526人。城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險參保人數(shù)達到46000人。
    （二）工作措施
    1.千方百計做好就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作。一是全面落實社會保險、公益性崗位、大中專畢業(yè)生見習(xí)等各項補貼政策，充分發(fā)揮政策促進就業(yè)的作用。二是突出重點，傾力推動高校畢業(yè)生就業(yè)。綜合運用多種服務(wù)手段，幫助高校畢業(yè)生創(chuàng)業(yè)。通過開展高校畢業(yè)生創(chuàng)業(yè)就業(yè)宣傳周活動，舉辦高校畢業(yè)生創(chuàng)業(yè)先進典型進行巡回演講、高校畢業(yè)生就業(yè)觀念培訓(xùn)促進畢業(yè)生就業(yè)。三是大力宣傳促進就業(yè)的政策，樹立就業(yè)和創(chuàng)業(yè)典型，通過開展就業(yè)宣傳周、巡回演講等活動，營造有利于促進就業(yè)的社會環(huán)境，努力形成全社會關(guān)心支持就業(yè)工作的良好局面。四是不斷提高哈密科技創(chuàng)業(yè)孵化園及大學(xué)生創(chuàng)業(yè)基地、xx市創(chuàng)業(yè)基地的社會化功能，充分發(fā)揮孵化作用，對進入孵化基地的新創(chuàng)小企業(yè)提供有效的創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)服務(wù)和政策扶持，增強創(chuàng)業(yè)企業(yè)的經(jīng)營管理和市場競爭力，提高創(chuàng)業(yè)穩(wěn)定率，通過創(chuàng)業(yè)孵化基地平臺，實現(xiàn)培養(yǎng)創(chuàng)業(yè)型人才的目標(biāo)。五是進一步拓寬創(chuàng)業(yè)項目征集渠道，廣泛征集投資小、見效快、市場前景好的創(chuàng)業(yè)項目，并對創(chuàng)業(yè)項目庫實行動態(tài)管理機制。計劃在哈密科技創(chuàng)業(yè)孵化園設(shè)立創(chuàng)業(yè)項目展示廳，常年開放，展示推介創(chuàng)業(yè)項目，每季末定期組織開展1次大型創(chuàng)業(yè)項目專題推介會，由項目人與創(chuàng)業(yè)者進行面對面的交流和洽談。六是由于電子商務(wù)具有速度快、環(huán)節(jié)少、成本低、就業(yè)門檻低等明顯優(yōu)勢，為全力推進實施“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”行動，計劃將哈密科技創(chuàng)業(yè)孵化園一樓大廳改建成哈密電子商貿(mào)平臺，組建專業(yè)電商團隊，借助上級部門的專項扶持資金，加強一樓硬件設(shè)備配置。
    2.扎實做好職業(yè)技能培訓(xùn)工作。以企業(yè)用工需求為導(dǎo)向，采取就地就近和校企合作的模式，提高培訓(xùn)針對性和實效性，強化就業(yè)困難人員職業(yè)技能培訓(xùn)和創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)；加強溝通協(xié)調(diào)，提高企業(yè)使用本地勞動者比例。
    3.做好農(nóng)村富余勞動力轉(zhuǎn)移就業(yè)工作。一是根據(jù)企業(yè)人力需求，推動培訓(xùn)機構(gòu)與企業(yè)的合作，大力開展訂單、定向、定崗培訓(xùn)，使農(nóng)村勞動力增長勞動技能，符合企業(yè)用工條件。二是結(jié)合農(nóng)業(yè)重點工程項目的實施，做好基建項目、富民安居工程、鄉(xiāng)村道路等建設(shè)工程中使用本地農(nóng)民工工作。三是根據(jù)用工季節(jié)性差異，合理組織勞動力參與春季植樹、秋季拾花摘棗等季節(jié)性就業(yè)。積極鼓勵農(nóng)牧民通過散工、季節(jié)性用工來增加勞務(wù)收入。四是繼續(xù)做好企業(yè)回流返鄉(xiāng)勞動力再轉(zhuǎn)移工作。
    4.繼續(xù)做好社會保險征管工作。切實轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、提高窗口服務(wù)水平，拓展便民服務(wù)職能，搭建便捷高效服務(wù)平臺；不斷創(chuàng)新內(nèi)部管理，規(guī)范簡化辦事流程，暢通民意反饋渠道，自覺接受社會監(jiān)督。加強勞動監(jiān)察和社?；瞬块T監(jiān)察力度，依法對各類用工企業(yè)實行勞動用工年審和稽核年審檢查，加大對用工企業(yè)社會保險申報、社會保險費繳納的監(jiān)督檢查，實現(xiàn)依法征繳，做到應(yīng)收盡收，全面完成各項社會保險征繳任務(wù)。
    5.切實維護勞動者合法權(quán)益。加強勞動監(jiān)察主動巡查和專項檢查，力爭巡查一家，了解一家，幫助一家，規(guī)范一家，不斷提高企業(yè)勞動保障工作水平；進一步完善工資保證金制度并加大保證金收繳力度；妥善受理勞動監(jiān)察案件，提高辦案效率。加強協(xié)調(diào)勞動關(guān)系三方機制建設(shè)，大力推進勞動關(guān)系和諧發(fā)展，積極推動平等協(xié)商，簽訂集體勞動合同工作，搞好集體勞動合同制度與勞動合同制度有機銜接，扎實做好勞動合同備案工作，從源頭上規(guī)范企業(yè)用工行為。
    6.堅決落實有關(guān)改革新政策，做好人事人才工作。做好機關(guān)事業(yè)單位養(yǎng)老保險改革工作；對前期摸底、審核、報送符合職級晉升條件人員基本情況的基礎(chǔ)上，落實好縣以下機關(guān)建立公務(wù)員職務(wù)與職級并行制度；繼續(xù)落實新人社發(fā)〔2014〕54號文件，深化中小學(xué)教師職稱制度改革，建立統(tǒng)一的中小學(xué)教師職稱制度。
    人力資源和社會保障服務(wù)工作總結(jié)篇八
    截至目前，全區(qū)續(xù)簽集體合同企業(yè)672家，新簽集體合同企業(yè)121家;簽訂區(qū)域性集體合同協(xié)議237個、覆蓋企業(yè)數(shù)6266家，簽訂率達91%。國家人社部勞動關(guān)系司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、國家勞科院院長田小寶、市委常委、市總工會主席趙小維等領(lǐng)導(dǎo)先后調(diào)研我區(qū)和諧勞動關(guān)系創(chuàng)建工作，并給予充分肯定。
    二、突出失地農(nóng)民就業(yè)創(chuàng)業(yè)，全區(qū)就業(yè)質(zhì)量明顯提升。
    截至目前，全區(qū)培訓(xùn)農(nóng)民工8442人，創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)320人，全區(qū)城鎮(zhèn)新增就業(yè)5212人，失業(yè)人員再就業(yè)3316人，其中，就業(yè)困難對象就業(yè)623人，動態(tài)消除零就業(yè)家庭;城鎮(zhèn)登記失業(yè)率3.1%;農(nóng)村富余勞動力向非農(nóng)產(chǎn)業(yè)新增轉(zhuǎn)移就業(yè)7356人。發(fā)放小額擔(dān)保貸款2543萬元，失業(yè)人員失業(yè)待遇保險金12736.52萬元。
    三、創(chuàng)新基金監(jiān)管機制，社會保障事業(yè)進一步全面覆蓋。
    截至目前，全區(qū)城鎮(zhèn)職工基本養(yǎng)老保險新增擴面3450人，參保人數(shù)19.03萬人;城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險參保24.5萬人，參保覆蓋率達98%。全區(qū)參加城鎮(zhèn)職工醫(yī)療保險18.12萬人，城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險參保群眾共45.52萬人，其中農(nóng)村居民29.73萬人，城鎮(zhèn)居民15.79萬人，大學(xué)生3.36萬人，參保率達99.96%。
    四、完善基層平臺服務(wù)建設(shè)，就近服務(wù)群眾能力顯著提升。
    今年，全區(qū)13個服務(wù)中心業(yè)務(wù)經(jīng)辦量已達34萬余筆，實現(xiàn)了老百姓“大事不出鎮(zhèn)，小事不出村”，提前2年全面完成市級目標(biāo)任務(wù)。
    五、堅持服務(wù)發(fā)展人才優(yōu)先，人事人才工作有序推進。
    全面完成了行政機關(guān)公務(wù)員(參公人員)的平時考核和年度考核，加強事業(yè)單位人員考核工作的指導(dǎo)，認(rèn)真開展了公務(wù)員職業(yè)道德培訓(xùn)和專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育管理工作。完成其他事業(yè)單位績效核定、各類新進人員工資確定以及機關(guān)事業(yè)單位工作人員正常增資工作。完成了事業(yè)單位新錄用人員的公開招聘和村(社區(qū))大學(xué)生志愿者的選派工作。積極推進高校畢業(yè)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作，建立就業(yè)見習(xí)基地10個，本地生源高校畢業(yè)生就業(yè)率達90.3%，有就業(yè)意愿的困難家庭高校畢業(yè)生就業(yè)率達100%，新增創(chuàng)業(yè)高校畢業(yè)生47人，發(fā)放高校畢業(yè)生一次性創(chuàng)業(yè)補貼20個項目，共計14.5萬元。做好了軍轉(zhuǎn)干部接收、安置、解困、穩(wěn)定工作，截至目前全區(qū)未發(fā)生上訪事件。
    六、堅持調(diào)解為先健全網(wǎng)絡(luò)，勞資雙方矛盾進一步化解在基層。
    納入了網(wǎng)格化管理用人單位1839家，實施用人單位主動監(jiān)察1189家，受理各類投訴舉報及信訪案件734件，處置結(jié)案率99.5%，追回民工工資3482.4萬元。開全市區(qū)縣之先，在全區(qū)全覆蓋試點運行了xx市新開發(fā)的監(jiān)察二版信息管理系統(tǒng)。新配備了“仲裁辦案信息化系統(tǒng)”所需“一人兩機、一庭三機”設(shè)備，全年受理勞動爭議案585件，結(jié)案562件，結(jié)案率達到96%。
    七、強抓“兩項”建設(shè)，群眾對人社工作滿意度明顯提升。
    嚴(yán)格制度督查，廣大黨員特別是黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政意識、服務(wù)群眾意識明顯提升，工作作風(fēng)明顯轉(zhuǎn)變。大力做好人社事業(yè)宣傳工作，國家省級媒體刊載我區(qū)人社事業(yè)發(fā)展文章信息達156篇(條)。
    年工作安排：
    一、創(chuàng)新工作機制，加快推進全國和諧勞動關(guān)系綜合試驗區(qū)建設(shè)。
    全面完成四川省試點，加快全國試驗區(qū)建設(shè)申報工作，盡早啟動創(chuàng)建工作，力爭底完成全國和諧勞動關(guān)系綜合試驗區(qū)建設(shè)。
    二、強化政策落實，狠抓失地農(nóng)民的充分就業(yè)。
    進一步加大就業(yè)政策宣傳力度，強化社保、崗位等各項補貼政策落實和監(jiān)管，大力開展就業(yè)援助和公共就業(yè)服務(wù)活動，促進城鄉(xiāng)勞動者和就業(yè)困難人員就業(yè)。拓展培訓(xùn)專業(yè)，完善管理制度，強化培訓(xùn)督查，促進勞動者素質(zhì)和就業(yè)創(chuàng)業(yè)能力提升。積極實施培訓(xùn)進校園活動，認(rèn)真落實高校畢業(yè)生自主創(chuàng)業(yè)激勵政策，引導(dǎo)大學(xué)生進入我區(qū)創(chuàng)業(yè)園創(chuàng)業(yè)。
    三、加大監(jiān)管力度，確保全區(qū)城鄉(xiāng)社會保障全覆蓋。
    加大社會保障政策宣傳力度，城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險參保覆蓋率達90%以上。繼續(xù)做好三方審計，全面開展對我區(qū)38家具有住院業(yè)務(wù)的定點醫(yī)療機構(gòu)的藥品、耗材的進銷存情況及價格執(zhí)行情況的審計。
    四、夯實基層平臺，不斷提升服務(wù)民生工作能力。
    進一步建立健全基層服務(wù)平臺運行機制，全面推進“基礎(chǔ)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化、業(yè)務(wù)經(jīng)辦規(guī)劃化、公共服務(wù)均等化、服務(wù)手段信息化”建設(shè)，促進全區(qū)民生事業(yè)的全面、協(xié)調(diào)和可持續(xù)發(fā)展。
    五、加強制度落實，增強服務(wù)人事人才工作水平。
    進一步深化公務(wù)員考核，突出平時考核的基礎(chǔ)作用，加強督促檢查，認(rèn)真做好公務(wù)員培訓(xùn)工作，不斷改進作風(fēng)，提升服務(wù)能力。深化事業(yè)單位人事制度改革，健全事業(yè)單位內(nèi)部選人用人機制，促進優(yōu)秀人才脫穎而出。加強事業(yè)單位人員競聘上崗的指導(dǎo)督促，繼續(xù)做好事業(yè)單位績效工資管理。積極實施專業(yè)技術(shù)人才知識更新工程，全面扎實推進專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育工作。開通網(wǎng)上人才市場，為企業(yè)選人、人才擇業(yè)搭建便捷高效服務(wù)平臺。
    六、強化組織建設(shè)，推進勞動就業(yè)和社會保障執(zhí)法能力提升。
    堅持依法行政，加強對執(zhí)法人員的培訓(xùn)，繼續(xù)做好行政權(quán)力清理，進一步完善進入電子監(jiān)察的行政審批服務(wù)事項。繼續(xù)做好勞動保障監(jiān)察管理二版信息系統(tǒng)的試運行工作，搞好系統(tǒng)的對接、磨合，為提升監(jiān)察能力，推進全市的應(yīng)用打下堅實基礎(chǔ)。加強仲裁信息的系統(tǒng)建設(shè)，突出案件審理質(zhì)量，健全人才培養(yǎng)機制，合理下沉基層仲裁業(yè)務(wù)，推進勞動仲載向“專業(yè)化審理、精細(xì)化辦案”的轉(zhuǎn)變。
    人力資源和社會保障服務(wù)工作總結(jié)篇九
    我區(qū)人力資源和社會保障工作在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市人社局的大力支持和指導(dǎo)下，深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，圍繞構(gòu)建“幸福湖里”，緊貼“充分就業(yè)城區(qū)、全民社保城區(qū)、勞動關(guān)系和諧城區(qū)”工作主線，創(chuàng)新工作機制，提升能力水平，圓滿完成各項工作任務(wù)。
    全年完成失業(yè)人員再就業(yè)3322人，城鎮(zhèn)困難對象再就業(yè)2225人，分別完成年度任務(wù)的 276.83%、288.96%;創(chuàng)建充分就業(yè)社區(qū)30個;技能鑒定938人，農(nóng)民工技能提升培訓(xùn)1362人，失業(yè)人員再就業(yè)培訓(xùn)1121人，分別完成年度任務(wù)的187.36%、136.2%、280.25%。
    (一)全面開展就業(yè)服務(wù)。一是加大政策扶持和宣傳力度。繼續(xù)實行企業(yè)外出招聘補貼、務(wù)工人員生活費補助等用工服務(wù)政策，全年兌現(xiàn)各類優(yōu)惠政策補貼865.89萬元。編印《xx區(qū)服務(wù)企業(yè)用工和人才就業(yè)相關(guān)政策》5000冊，通過訪企入戶、網(wǎng)上公示等渠道廣泛開展宣傳。二是深入開展就業(yè)援助服務(wù)。全年認(rèn)定靈活就業(yè)人員2232人，發(fā)放靈活就業(yè)人員社保補貼4184.4萬元，走訪服務(wù)對象898 人，幫助470個就業(yè)困難對象實現(xiàn)就業(yè)，為594名就業(yè)困難人員兌現(xiàn)各類優(yōu)惠政策。三是深入挖掘公益性崗位幫扶就業(yè)。抓住國投公司招聘停車位收費員、特運公交公司招聘公交車駕駛員時機，安置就業(yè)困難人員和家庭困難人員290人;利用區(qū)機關(guān)及事業(yè)單位補充招考編外人員，促成轄區(qū)高校畢業(yè)生、失業(yè)人員就業(yè) 425人。四是抓好充分就業(yè)社區(qū)建設(shè)。抓好社區(qū)基礎(chǔ)建設(shè)、人員分類管理、崗位收集、就業(yè)援助和創(chuàng)業(yè)扶持等工作，創(chuàng)建達標(biāo)充分就業(yè)社區(qū)30個。五是深入開展各類主題活動。發(fā)放“春風(fēng)活動卡”、宣傳掛歷、撲克牌、光碟等各類宣傳品15000多份，郵寄《致轄區(qū)企業(yè)負(fù)責(zé)人的一封信》8000多封，舉辦外來務(wù)工人員春節(jié)圍爐會，及時發(fā)放困難務(wù)工人員慰問金，有力營造“和諧廈門”務(wù)工環(huán)境。
    (二)深入開展技能培訓(xùn)。一是拓展培訓(xùn)項目。開設(shè)各類培訓(xùn)班65期，培訓(xùn)工種從美發(fā)、烹飪發(fā)展到人力資源管理、育嬰師、cad制圖等20多個項目。二是創(chuàng)新培訓(xùn)模式。禾山街道采取“街道+社區(qū)+指揮部”三位一體模式，舉辦人力資源管理員培訓(xùn)班，得到社會和培訓(xùn)人員一致認(rèn)可，培訓(xùn)模式在全區(qū)得到推廣。三是加大工作力度。湖里街道深入宣傳發(fā)動，推動外來務(wù)工人員參加技能提升培訓(xùn);殿前街道出臺《關(guān)于進一步促進培訓(xùn)和就業(yè)工作的暫行辦法》，提高培訓(xùn)補助;江頭街道增加專項經(jīng)費，用于農(nóng)民工技能提升培訓(xùn)和技能鑒定;金山街道對參加培訓(xùn)的部分外來務(wù)工人員給予交通費用補貼，解決參訓(xùn)人員后顧之憂。四是落實創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)。全年開設(shè)自主創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)班10期，培訓(xùn)學(xué)員320人，取得“1+1”創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)證書276 人，55人實現(xiàn)自主創(chuàng)業(yè)，兌現(xiàn)創(chuàng)業(yè)獎勵金12.3萬元。
    (三)大力開展企業(yè)用工服務(wù)。一是深入開展“下基層、解民憂、辦實事、促發(fā)展”活動。召開工作部署分析會4次，組織相關(guān)人員培訓(xùn)3次，制作服務(wù)卡和工作手冊500多份，現(xiàn)場解決企業(yè)問題50多個，召開企業(yè)文化建設(shè)座談交流會，建立了與重點企業(yè)溝通長效機制。二是開展好各類企業(yè)用工招聘活動。在枋湖客運中心啟動“企業(yè)用工招聘月”活動，服務(wù)企業(yè)450家次，促成對接意向4200多人。街道固定招聘點積極開展招聘活動，為1000多家次企業(yè)解決用工4000多人。利用廈門人才網(wǎng)和湖里人力資源網(wǎng)平臺，開展轄區(qū)企業(yè)人才網(wǎng)絡(luò)交流，94家企業(yè)招聘 860人。組織轄區(qū)10多家大型企業(yè)赴江西招工。三是做好校企對接活動。組織63家企業(yè)參加校企對接會，促進企業(yè)與200多家學(xué)校對接合作，促成貴州鋼繩職業(yè)技術(shù)院校與宸鴻科技對接，輸送專業(yè)技術(shù)人才86名。
    (四)加快就業(yè)服務(wù)“兩網(wǎng)化”建設(shè)。一是建立網(wǎng)格。根據(jù)現(xiàn)有社區(qū)行政區(qū)劃設(shè)立網(wǎng)格，實行 “1+5+50”的三級管理，建立健全各級職責(zé)制度，實現(xiàn)專人專管、責(zé)任到人、分級負(fù)責(zé)的管理模式。二是整合網(wǎng)絡(luò)。依托現(xiàn)有“勞動力市場系統(tǒng)”基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫，整合“湖里人力資源網(wǎng)”等網(wǎng)絡(luò)平臺，建立統(tǒng)一的就業(yè)服務(wù)管理網(wǎng)絡(luò)。三是完善數(shù)據(jù)庫。結(jié)合勞動保障系統(tǒng)、計生系統(tǒng)、派出所綜治系統(tǒng)等資源，采用人工查詢、入戶和電話等形式，完成24萬人次的入戶調(diào)查，建立人力資源基本情況數(shù)據(jù)庫。
    截止2012年底，全區(qū)參加基本養(yǎng)老保險26.1萬人，新增2.69萬人，參加醫(yī)療保險 26.66萬人，新增2.71萬人，參加失業(yè)保險26.4萬人，新增2.74萬人，參加工傷保險26.41萬人，新增2.7萬人，參加生育保險25.95 萬人，新增2.68萬人，各險種參保人數(shù)均比增10%以上。
    (一)積極辦理新增社保項目。一是做好城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險參保。區(qū)財政按每年每人最少 100元的繳費標(biāo)準(zhǔn)，為轄區(qū)46-60周歲符合條件居民代繳參保費，全年參保3508人、代繳45.2萬元，參保率99.5%。二是做好養(yǎng)老、醫(yī)療保險補繳。開辟專門辦事窗口，組建辦理團隊，接待咨詢?nèi)罕?700余人次，核定辦理養(yǎng)老補繳682人、醫(yī)療補繳1749人。三是完善多層次醫(yī)保。辦理健康綜合子賬戶2620戶，7176人受益。門診報銷額度由1000元提至3000元，住院報銷額度由4000元提至6000元，受理醫(yī)療報銷2933人、報銷經(jīng)費 211.8萬元。配合完成51家定點零售藥店實地測量及31家定點醫(yī)療機構(gòu)考核。
    (二)優(yōu)化服務(wù)窗口建設(shè)。一是優(yōu)化窗口設(shè)置。增設(shè)“值班主任”窗口，根據(jù)業(yè)務(wù)性質(zhì)特點，將業(yè)務(wù)窗口調(diào)整為前臺業(yè)務(wù)受理區(qū)和后臺資料處理區(qū)，實現(xiàn)前臺多項業(yè)務(wù)集中收件，后臺資料分流審核處理，減少辦事群眾排隊輪候時間。二是規(guī)范服務(wù)流程。優(yōu)化流程，簡化手續(xù)，完善投訴機制，業(yè)務(wù)須知、辦事流程、服務(wù)承諾、監(jiān)督電話上墻，辦事表格、辦事業(yè)務(wù)范本上網(wǎng)，方便群眾一次性把業(yè)務(wù)辦好。三是優(yōu)化便民服務(wù)。設(shè)立黨員服務(wù)示范專窗，添置服務(wù)滿意度評價器、飲水機、物品寄存箱、免費復(fù)印等設(shè)施，方便群眾辦事。
    (三)做好社保日常業(yè)務(wù)開展。一是做好社?；鹬Ц?。生育保險支付5264筆 3634.4萬元，工傷保險支付1449筆2240萬元，農(nóng)保退保1991人支付391.6萬元，本市人員失業(yè)金申領(lǐng)2323人，外來員工失業(yè)金支付 93.5萬元，辦理職工養(yǎng)老退休392人，養(yǎng)老轉(zhuǎn)移3625人，醫(yī)療轉(zhuǎn)移1686人，制作社會保障卡8.34萬張。二是做好工傷認(rèn)定工作。全年接到工傷確認(rèn)申請1043件，認(rèn)定工傷1028件，不予認(rèn)定6件，撤訴9件。三是做好業(yè)務(wù)檔案管理。規(guī)范整理完成業(yè)務(wù)檔案2152卷，檔案掃描16多萬頁，省社會保險業(yè)務(wù)檔案管理驗收評定為優(yōu)秀。
    (四)做好退休人員管理服務(wù)。全年接收移交社會化管理退休人員2866人，比增 237%，目前實際管理15377人，企業(yè)退休人員社會化管理率99.73%。一是做好節(jié)日走訪慰問。春節(jié)發(fā)放慰問金126.81萬元，走訪慰問重病或特困退休人員488人;重陽節(jié)發(fā)放慰問金26.3萬元，走訪慰問困難退休人員133名。二是豐富文化娛樂生活。組織開展登山、健身、游園、棋類比賽及文藝演出等豐富多彩的文娛活動45場，進一步豐富退休人員的物質(zhì)文化生活。三是及時跟蹤服務(wù)。依托退管四級網(wǎng)絡(luò)，采用實地走訪和電話聯(lián)系的方式定期和退休人員保持聯(lián)系，及時掌握退休人員的生活動態(tài)，為退休人員排憂解難。三是加強異地管理。辦理異地退休人員認(rèn)證2210人次，對長期居住在異地的退休人員和撫恤人員，按居住地和年齡等自然情況進行細(xì)分，節(jié)日期間走訪慰問長期居住在龍海、莆田、惠安的退休人員19人。
    2012年勞動合同簽訂率97.2%，小企業(yè)勞動合同簽訂率94.8%，工資集體協(xié)商覆蓋面100%。監(jiān)察用人單位1922家次，辦結(jié)舉報投訴和信訪轉(zhuǎn)辦案件932起，查處集體拖欠工資企業(yè)17家，清欠工資304.43萬元，處理突發(fā)群體性勞資糾紛事件63起，處罰嚴(yán)重違法企業(yè)9家。300人以上企業(yè)勞動爭議調(diào)解委員會組建率57.6%;接到勞動爭議申訴案件664件，開具不予受理通知書 87份，立案處理577件，涉及勞動者2119人，涉及標(biāo)的總額5538.22萬元，10人以上集體勞動爭議仲裁申請、受理52件。
    (一)加強勞資糾紛防控。一是完善勞資糾紛預(yù)警機制。制訂《xx區(qū)開展預(yù)防和解決企業(yè)工資拖欠問題專項檢查行動方案》，修訂并通過《xx區(qū)處置突發(fā)群體性勞資糾紛事件應(yīng)急預(yù)案》和《欠薪應(yīng)急保障資金管理辦法》，全年欠薪應(yīng)急保障資金墊付67 萬多元。二是提升基層防控能力。舉辦基層勞動保障監(jiān)察兼職人員及協(xié)管員業(yè)務(wù)培訓(xùn)班兩期，基層直接排查上報矛盾糾紛隱患131起，調(diào)處簡單勞資矛盾糾紛 172起。三是提高用工雙方勞動保障法律意識。組織400多家企業(yè)人力資源干部參加法律法規(guī)培訓(xùn)，舉辦政策法律法規(guī)宣傳咨詢27場，走訪用人單位3600 多戶，發(fā)放各類宣傳資料1.72萬份，贈送法律法規(guī)書籍4000多套，有效提高用工單位和勞動者法律意識。
    (二)加大執(zhí)法檢查力度。一是全面開展“清薪行動”。根據(jù)市統(tǒng)一安排開展“清薪行動”，自查自糾企業(yè)1800多家，派出5個檢查組實地走訪35個在建工地，開辟欠薪投訴舉報綠色通道，查處涉及欠薪案件108起，追繳工資80.86萬元。二是穩(wěn)妥處置突發(fā)群體性勞資糾紛。實行“每周一報”和“要事快報”制度，并適時啟動110聯(lián)動機制和應(yīng)急預(yù)案，快速調(diào)處群體性突發(fā)事件。深入500多家企業(yè)開展勞資糾紛隱患專項排查，及時穩(wěn)妥處理各類群體性勞資糾紛。三是全面清理非法中介活動。專項整治馬垅、塘邊等人力資源市場，清退馬路違法招工單位52家次，責(zé)令停止非法職業(yè)活動11家次，行政處罰勞務(wù)派遣公司3家。四是深化勞動監(jiān)察“兩網(wǎng)化”建設(shè)。根據(jù)日常檢查和“兩網(wǎng)化”管理數(shù)據(jù)錄入情況，每季組織通報講評，建立“一企一檔，一格一冊”基礎(chǔ)臺帳，采集錄入用人單位用工信息11677家，發(fā)放書面審查通知書3775份。
    (三)做好勞動爭議調(diào)處。一是快速調(diào)解集體勞動爭議。貫徹“快立”、“快審”、“快結(jié)” 方針，主動介入集體勞動爭議，簡化辦案程序，加班加點，現(xiàn)場辦案，多樣化調(diào)解裁決集體勞動爭議。二是發(fā)揮基層防控體系作用。委托街道勞動爭議調(diào)解委員會先行調(diào)解案情簡單、爭議較小的案件，定期通報轄區(qū)勞動爭議仲裁案件和用人單位信息，有針對性進行法律宣傳和隱患排查。街道勞動爭議調(diào)解委員會調(diào)解案件221 件。三是構(gòu)建立體調(diào)解網(wǎng)絡(luò)。推動91家企業(yè)組建勞動爭議調(diào)解委員會，我區(qū)基本建立企業(yè)內(nèi)部調(diào)解、街道調(diào)解、行業(yè)調(diào)解和區(qū)勞動爭議仲裁調(diào)解的勞動爭議立體調(diào)解格局。
    堅持以群眾滿意為目標(biāo)，將政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)與機關(guān)效能建設(shè)、依法行政有機結(jié)合，有效保證勞動保障工作開展。
    (一)加強行評監(jiān)督。由區(qū)效能辦、行評辦指定的“四員”(即黨風(fēng)廉政建設(shè)監(jiān)督員、特邀監(jiān)察員、行風(fēng)評議代表、效能監(jiān)督員)，對政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)成效成果監(jiān)督驗收，把政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)全過程置于行評代表和廣大服務(wù)對象監(jiān)督之下。
    (二)提高服務(wù)意識。一是抓好窗口服務(wù)。設(shè)立勞動保障投訴中心，為勞動者投訴提供一站式服務(wù)。不定期組織各服務(wù)窗口到區(qū)社保中心橫向交流學(xué)習(xí)，帶動窗口服務(wù)建設(shè)。二是嚴(yán)格依法行政。做好依法行政綜合監(jiān)察自查，進一步規(guī)范辦事程序、流程，將行政審批的承諾辦理期限縮短到法定期限的40%，篩選明確“馬上辦”事項28項、“馬上交辦轉(zhuǎn)辦”事項7項，抓好廈門湖里人力資源網(wǎng)、公開欄、辦事流程圖、投訴箱等公開設(shè)施公示類載體建設(shè)。三是加強社區(qū)信息化服務(wù)。以就業(yè)“兩網(wǎng)化”建設(shè)為基礎(chǔ)，形成區(qū)、街、社區(qū)三級工作網(wǎng)絡(luò)，實現(xiàn)信息實時共享，社區(qū)居民在家就可享受職業(yè)介紹、就業(yè)咨詢、職業(yè)指導(dǎo)、培訓(xùn)報名等服務(wù)。
    (三)加強作風(fēng)建設(shè)。一是規(guī)范工作秩序。建立嚴(yán)格的督查體系，嚴(yán)格實行首問責(zé)任制、崗位責(zé)任制、服務(wù)承諾制、政務(wù)公示制、限時辦結(jié)制、失職追究制、ab崗工作制等制度。二是加強隊伍建設(shè)。每季度，召開區(qū)、街兩級工作例會，強化業(yè)務(wù)跟蹤督查;每月召開中層例會，分析工作重點難點;每周召開業(yè)務(wù)會，組織學(xué)習(xí)勞動保障法律法規(guī)，提高工作人員綜合素質(zhì)。三是改進工作作風(fēng)。以開展“三亮三比三評”活動為載體，不斷深化創(chuàng)先爭優(yōu)活動，認(rèn)真開展行風(fēng)評議、效能監(jiān)察工作。
    在區(qū)委、區(qū)政府的關(guān)心支持及區(qū)民政局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，2012年上半年區(qū)社會福利中心秉著“親民、惠民”的理念，以建設(shè)“和諧羅湖，幸福羅湖”為目標(biāo)，不斷完善養(yǎng)老護理、康復(fù)醫(yī)療、社會捐助、慈善超市和緊急避險等“五位一體”的多元化服務(wù)，有力推動了我區(qū)社會福利事業(yè)的健康發(fā)展。今年，中心榮獲社會福利類 “2007—2011年度全市民政工作先進集體”;中心團支部榮獲團省委授予的“五四紅旗團支部”稱號。
    (一)親情關(guān)愛，創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量
    提高服務(wù)意識，細(xì)心呵護老人。目前中心入住老人285人，其中生活能力完全喪失的癱、殘、病重老人190位，占全部入住老人人數(shù)的67%，護理工作十分繁重。護理部以“老人為本”，全心全意做好老人服務(wù)工作，保持居住環(huán)境干凈、衛(wèi)生、無異味，保證入住老人穿著整潔、整齊、保暖。護理員每天堅持給老人翻身按摩，及時幫尿床老人清潔、更換衣物，定時給老人喂水，天冷時幫老人添衣加被，防寒保暖。臥床老人每兩小時翻身一次、及時拍背促排痰，至今老人沒有發(fā)生褥瘡或罹患皮膚病。在與老人朝夕相處中，護理員跟老人培養(yǎng)了親人般的感情，傾聽老人心聲，為老人讀報、講故事，經(jīng)常陪伴老人散步、聊天及幫助老人外出購物等等。護理員通過多年的學(xué)習(xí)和經(jīng)驗累積，在護理過程中非常注重溝通技巧，不斷提升專業(yè)水平和整體形象，憑借孜孜不倦的努力創(chuàng)造了中心和老人、員工和家屬和諧、共贏的美好局面。
    飲食服務(wù)個性化，力求眾口皆調(diào)。后勤部堅持工作細(xì)致化，不斷提高烹飪技術(shù)水平，將烹飪技術(shù)方法科學(xué)化，將膳食的搭配精細(xì)化。為滿足老人的不同要求，對老人實行個性化服務(wù)。廚房現(xiàn)有13個飯煲，每餐把各樓層老人的飯菜按硬、軟、爛不同程度分開煮，咸淡也按老人的習(xí)慣分開調(diào)味。每逢周一有鹽水魚、淡水魚等，每逢周二有清涼煲雞、姜絲魚頭湯等。針對老年人不同的身體狀況、飲食習(xí)慣及不同的時節(jié)，變換烹調(diào)手法和菜色。北方老人每餐加有包點面食、昏迷老人配置有營養(yǎng)米糊、瘦肉稀飯等，認(rèn)真調(diào)配病號餐，保證了鼻飼老人的營養(yǎng)需要。為壽星老人準(zhǔn)備生日賀卡、長壽面、紅雞蛋等慶祝禮物。嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，購買食品力求做到物美價廉，食品來源可追溯、三餐留樣，食品監(jiān)管做到每日三次對廚房、飯?zhí)眉安途?、廚具進行消毒，確保食品安全“零失誤”。
    豐富老人文娛生活，加強心理關(guān)愛。中心不斷加強老人的心理關(guān)愛，每周二組織老人集體活動，除歌唱表演、知識講座、電影觀賞、游戲競猜等內(nèi)容，還經(jīng)常組織新穎的節(jié)目，如舉辦老人時裝表演、配樂詩朗誦、智力運動會等，深得老人喜歡。每周四“老年文藝隊”堅持學(xué)唱歌、跳舞，大部分老人堅持背歌詞，鍛煉記憶力。護理部還在每個季度準(zhǔn)備特色菜肴，裝扮生活區(qū)，為過生日的老人舉辦溫馨感人的慶生會。4月，在18位醫(yī)生、護士及護理員陪同照顧下，中心組織35位入住老人前往仙湖植物園踏青，讓老人有機會欣賞到自然美景和人文景觀，開拓視野，促進身心健康。此外，中心還舉辦“和社工一起學(xué)習(xí)快樂—abc理性情緒”、“特別的故事屬于特別的你—人生回顧理論”等系列主題活動，深受老人的喜愛。中心入住老人民主監(jiān)督管理委員會(簡稱民管會)上半年召開2次會議，主要商討 2012年發(fā)展規(guī)劃、二期工程進展、養(yǎng)醫(yī)結(jié)合的養(yǎng)老工作、部分特護老人收費標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整等事宜，并就老人關(guān)心的伙食、醫(yī)療等問題及時布置相關(guān)部門做好改進工作，形成了入住老人自我關(guān)愛、自我服務(wù)、自我管理、自我監(jiān)督的良性機制。
    真情關(guān)懷暖人心，開拓創(chuàng)新上水平。2012年上半年中心組織接待了數(shù)百位來訪參觀者，接待多個上級部門和社會各界的來訪慰問。1月18日，區(qū)委書記倪澤望、區(qū)長賀海濤，區(qū)委常委、區(qū)委(政府)辦主任賈保安，副區(qū)長莊睿寧等區(qū)委、區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)慰問中心入住老人及工作人員，奉上節(jié)日慰問金、鮮花和新春祝福。4 月18日，區(qū)財政局副局長彭世平等領(lǐng)導(dǎo)一行在區(qū)民政局副局長張煒陪同下赴中心走訪調(diào)研并召開調(diào)研座談會。5月10日下午，xx市xx區(qū)區(qū)委副書記任寶光、xx區(qū)政府副區(qū)長王維禮、xx區(qū)民政局局長許群、xx區(qū)老齡辦主任王康千等一行14人組成的考察團在區(qū)政府副區(qū)長莊睿寧、區(qū)民政局副局長張煒、區(qū)機關(guān)事務(wù)管理局接待辦主任陳小星等人陪同下赴區(qū)福利中心參觀考察。各級領(lǐng)導(dǎo)帶來了黨和政府的關(guān)懷和問候，對我中心的全面工作給予了充分的肯定和好評，成為我單位開拓創(chuàng)新，不斷進取的動力。為此，響應(yīng)區(qū)委區(qū)政府“創(chuàng)新開路，質(zhì)量至上”的號召，中心今年啟動iso9001質(zhì)量認(rèn)證工作。建立完備的質(zhì)量管理體系，有利于提高管理水平、提升服務(wù)質(zhì)量，可以推動養(yǎng)老服務(wù)業(yè)的健康可持續(xù)發(fā)展，更好的為轄區(qū)老人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
    (二)養(yǎng)醫(yī)結(jié)合，提供完善的醫(yī)療護理服務(wù)
    在上級主管部門的關(guān)心支持下，中心于2010年4月成立羅湖老年護理院，購置500毫安x光機、24h動態(tài)心電、骨密度儀、b超機等醫(yī)療設(shè)備及康復(fù)器材一批，配備醫(yī)護人員43人，其中具有高級職稱3位、中級職稱5位、初級職稱12位、護士23位。基本能夠滿足入住老人的醫(yī)療需求。護理院認(rèn)真執(zhí)行各項醫(yī)保政策，完善醫(yī)保工作制度，按醫(yī)院規(guī)范試行運作，完善崗位設(shè)置和人員職責(zé)，完善藥品采購和出入庫管理，加大醫(yī)護人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，根據(jù)院感相關(guān)要求，加強院感管理及自檢自查，嚴(yán)格防控流行病、傳染病并聘請專家進行指導(dǎo)、培訓(xùn)。消毒室、處置室消毒隔離規(guī)范，至今無一例傳染病例發(fā)生。護理院優(yōu)質(zhì)護理工作不斷推進，基礎(chǔ)護理，如：氣切口護理、尿道口護理、老人自身清潔護理、老人床上清潔護理等得到衛(wèi)人委專家贊楊。上半年基本實現(xiàn)工作“零誤差”、醫(yī)患“零矛盾”、醫(yī)療“零事故”。中心堅持生活護理與醫(yī)療護理相結(jié)合，努力為老人、家屬提供便捷、周到的服務(wù)。以熱誠的服務(wù)態(tài)度，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)水平，優(yōu)雅的生活環(huán)境，保證了老人在生活中感到干凈、舒適、體面，在心理上感到安逸、幸福、有尊嚴(yán)，產(chǎn)生良好的社會效益和經(jīng)濟效益，受到廣大入住老人及家屬的歡迎。入住老人和家屬對中心服務(wù)工作滿意率達98%以上，中心已經(jīng)成為轄區(qū)內(nèi)老人安度晚年的首選頤養(yǎng)家園。
    (三)民生為本，二期工程緊鑼密鼓建設(shè)
    按區(qū)委、區(qū)政府和區(qū)民政局要求，中心二期工程于2011年4月正式動工興建，總投資10276萬元，建設(shè)周期兩年半。主要建設(shè)內(nèi)容為：福利大廈建筑面積 21003平方米，為一棟地下2層，地上16層的高層建筑。共設(shè)702個床位，80個停車位。目前二期工程已經(jīng)完成主體樁基施工，塔樓底板施工，完成地下室工程，主體工程正在加緊建設(shè)，預(yù)計今年底可完成主體工程封頂，2013年上半年工程全部完工。工程完工后，中心擁有床位數(shù)將達1000張，可實現(xiàn)市、區(qū)政府“十二五”民生規(guī)劃中“2015年每千名戶籍老人機構(gòu)養(yǎng)老床位數(shù)達40張的目標(biāo)”，基本可滿足我市、區(qū)老年人對機構(gòu)養(yǎng)老的需求。羅湖的機構(gòu)養(yǎng)老實力將得到大幅度提升，成為我區(qū)推動老年事業(yè)發(fā)展的亮麗品牌。
    (四)完善機制，建設(shè)高素質(zhì)養(yǎng)老服務(wù)隊伍
    中心認(rèn)真抓好員工隊伍的職業(yè)道德建設(shè)，加強廉潔建設(shè)，要求做個善良的人，廉政、勤政、善政，從點滴做起，從小事做起，強化服務(wù)意識，改進服務(wù)作風(fēng)，提升服務(wù)質(zhì)量。青年節(jié)和護士節(jié)之際，中心團支部組織青年護士和醫(yī)生在翠苑小區(qū)開展“關(guān)愛市民、服務(wù)社區(qū)”健康義診活動，為轄區(qū)居民提供免費常規(guī)體檢、養(yǎng)生保健咨詢服務(wù)等活動，以實際行動積極幫助弱勢群體，為社區(qū)作貢獻，向市民獻愛心。通過開展五四青年節(jié)系列活動、報告講座、全體團員學(xué)習(xí)座談會、拓展訓(xùn)練等主題教育活動，幫助中心青年團員樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，提高自身素質(zhì)，保持先進性，做勤于學(xué)習(xí)，善于創(chuàng)造，甘于奉獻的模范。為讓員工樹立全心全意為入住老人服務(wù)的`思想，堅持對員工進行業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，采取“請進來”和“請出去”的辦法，定期組織員工進行理論學(xué)習(xí)和技能培訓(xùn)，開展崗位練兵，不斷提升整個團隊的服務(wù)水平。為了搞好中心的飯?zhí)没锸?，中心挑選有文化基礎(chǔ)的員工，到勞動技能單位培訓(xùn)學(xué)習(xí)，先后有5人拿到了中、高級廚師證書?，F(xiàn)已有100多名員工考取了全國護理員職業(yè)資格，持證上崗的比例超過60%。中心對表現(xiàn)突出的員工適當(dāng)增加工資及福利待遇。同時開展各種關(guān)愛勞務(wù)工活動，上調(diào)全體勞務(wù)工工資，組織業(yè)余活動，使員工感受到單位集體的溫暖，增強了員工隊伍的凝聚力、向心力和戰(zhàn)斗力。
    (五)加強管理，日常行政工作井然有序
    中心完善以崗位責(zé)任制為主要內(nèi)容的管理制度。按照分區(qū)管理制度和分級護理，領(lǐng)導(dǎo)堅持每天查房，每月進行兩次三級查崗，每月召開一次總結(jié)大會，定期對班組和醫(yī)護人員進行考評，保證科學(xué)有效管理。按照各部門工作職能，中心辦公室制定了2012年工作任務(wù)分解，細(xì)分工作任務(wù)、分管領(lǐng)導(dǎo)和具體負(fù)責(zé)人，明確完成工作任務(wù)的限定時間。每月工作情況和次月工作計劃及時形成書面材料，向區(qū)局匯報。同時，做好工資考核、人事管理、勞動紀(jì)律、計劃生育等工作。2月，通過民主測評，按照德、能、勤、績、廉，對中心19名在編人員進行年度考核，評出楊蔚、邢迎春、楊愛花3位優(yōu)秀職工，其他為稱職。今年5月起建立個人住房公積金賬戶，啟動房改住房補貼工作。做好會議通知和會務(wù)安排，中心文件材料、信息報送工作。負(fù)責(zé)好日常辦公用品的采購和保管、車輛的管理使用保養(yǎng)維修。規(guī)范勞動紀(jì)律和考核制度，參照《xx市事業(yè)單位績效工資制度實施方案》，制定區(qū)福利中心考勤制度并于3月1日起貫徹執(zhí)行上下班打卡制度。完善和加強安全管理制度，嚴(yán)格執(zhí)行來訪人員、車輛登記制度，加強值班查房，加強大院和周邊巡邏。做好綠化清潔和防疫消殺工作，同時協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好工會、共青團、婦女等工作。財務(wù)部嚴(yán)格執(zhí)行上級有關(guān)財經(jīng)制度，增收節(jié)支，科學(xué)合理調(diào)度資金，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的助手。在中心班子領(lǐng)導(dǎo)下想方設(shè)法克服各種困難，維持單位收支基本平衡。
    (六)加強消防安全四個能力建設(shè)
    夯實安全管理基礎(chǔ)，構(gòu)建安全管理長效機制。中心層層落實，強化責(zé)任追究制，力求將安全預(yù)防工作做足、做細(xì)、做實，完善福利大廈消防安全設(shè)施設(shè)備建設(shè)，完善預(yù)警、報警機制，及時消除安全隱患，切實保障了中心物業(yè)及入住老人生命財產(chǎn)安全。一是定期對單位消防安全、建筑工地安全等進行專項安全隱患排查整治。二是做好福利大廈和員工宿舍各項設(shè)施設(shè)備的管理、運行維護和工程改造，及時維修更新各項養(yǎng)老設(shè)施和員工宿舍生活設(shè)施，確保各項物業(yè)資源均得到正常、充分的使用。如，為方便老人家屬探望入住老人以及應(yīng)急工作所需，中心與市交委會東部交通局、羅湖交警大隊經(jīng)多次磋商協(xié)調(diào)，將位于中心路段主干道中間隔離護欄開啟一個進出口;組織開展院容院貌大整治活動;4月份盤活中心物業(yè)，變更福民賓館租賃方;5月10日，三樓老人活動室修繕工程于開工建設(shè)，預(yù)計6月底竣工;對 19號員工宿舍的部分房間內(nèi)部進行整修，包括修補漏水天花板、墻體粉刷、安裝外墻防水設(shè)備等。三是不斷完善福利大廈消防安全設(shè)施設(shè)備。購置、更新一大批滅火器、消火栓、水帶、水槍和疏散指示燈等消防器材，增強中心消防應(yīng)急能力。四是加強消防安全宣傳教育和培訓(xùn)演練。定期聘請安監(jiān)局、消防民警對員工進行安全事故預(yù)防、消防宣傳教育培訓(xùn)。邀請轄區(qū)消防警察在中心開展“四個能力”建設(shè)知識培訓(xùn)講座。5月初，中心成立活動工作小組，制定“安全生產(chǎn)月”活動方案，結(jié)合單位實際工作組織實施?；顒觾?nèi)容包括消防培訓(xùn)“一堂課”、觀看安全生產(chǎn)事故警示教育片、組織消防演練以及全面事故隱患排查及治理活動等。努力提高全體員工的消防安全意識和掌握基本的滅火、逃生技能。
    (七)做好社會捐助接收和慈善超市工作
    區(qū)社會捐助接收管理服務(wù)中心在區(qū)委、區(qū)政府的關(guān)心支持下，在區(qū)民政局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市捐助中心的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下，積極探索新形勢下社會捐助接收網(wǎng)點建設(shè)、慈善超市工作規(guī)律，努力做好經(jīng)常性社會捐助接收工作，為捐助人和受助者提供一個愛心平臺。迄今為止，已協(xié)助區(qū)民政局在全區(qū)10個街道辦事處和社區(qū)工作站共計設(shè)立了112個社會捐助接收站點。現(xiàn)在全區(qū)已形成社會捐助管理服務(wù)中心三級網(wǎng)絡(luò)(區(qū)、街道、社區(qū)工作站)。接收點設(shè)有方便接收的服務(wù)窗口，配備專人負(fù)責(zé)具體接收管理工作。建立賬冊，明細(xì)進出貨物的庫存、領(lǐng)取狀況，完善貨物進出倉庫的手續(xù)，工作做到日?；?、制度化。區(qū)捐助中心熱線電話24小時有人接聽并有專人負(fù)責(zé)接收社會捐助物品，對重點捐助單位做到電話預(yù)約，專人接待或上門服務(wù)。1-5月份，區(qū)捐助中心共接收各類物品23698件，整理打包22068件并第一時間轉(zhuǎn)送市捐助中心。慈善超市在去年完成新店面搬遷和裝修改造的基礎(chǔ)上，將營業(yè)時間延至每每周一至周五，除發(fā)放大米、食用油等外，還向困難群眾發(fā)放了牙刷、牙膏、香皂、毛巾、洗衣粉等物品。慈善超市切實把“群眾得實惠”放在心上，拿出務(wù)實的行動，及時把黨和政府的溫暖送到困難群眾中，受到群眾的擁護和歡迎，取得了較好的社會效益。1-5月份，區(qū)慈善超市轄區(qū)低保戶領(lǐng)取牙膏、牙刷、洗衣粉等生活日用品共計4686件，合計1109戶，受益人數(shù)累計 1202人。
    20**年，團區(qū)委在區(qū)委和團市委的堅強領(lǐng)導(dǎo)下，深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，按照"兩個全體青年"的要求，認(rèn)真貫徹黨的十八大精神以及團十七大、十六屆三中全會精神，按照北京共青團工作的總體部署，緊緊圍繞"超常規(guī)、高水平、跨越式的加快建設(shè)南部現(xiàn)代制造業(yè)新區(qū)"的建設(shè)目標(biāo)，充分發(fā)揮實踐育人、文化育人、服務(wù)育人、組織育人的作用，結(jié)合自身工作職能開展了一系列主題鮮明，形式活潑，深受青少年群體喜愛的教育實踐活動，開創(chuàng)全區(qū)共青團事業(yè)發(fā)展新局面。
    一是聯(lián)合相關(guān)部門在青少年中大力開展憲法和國家基本法律的宣傳教育活動，特別是開展了與青少年成長成才相關(guān)的法律法規(guī)知識的宣傳教育活動，著重宣傳貫徹"兩法一條例"并加大宣傳貫徹力度。幫助廣大青少年從小養(yǎng)成遵紀(jì)守法的良好習(xí)慣，增強自我保護意識，提高分辨是非的能力，培養(yǎng)和教育他們樹立公民意識和法制觀念，明確自己的權(quán)利和義務(wù)，提高依法維護自身合法權(quán)益的能力和運用法律武器同違法犯罪行為作斗爭的自覺性。
    二是發(fā)揮青少年法制教育基地、青少年法制教育網(wǎng)站的輔射作用，以《未成年人保護法》和《預(yù)防未成年人犯罪法》為重點，開展系列普法教育活動，使學(xué)生在參與中受到法制教育。青云店中學(xué)是我區(qū)民主與法制示范校，學(xué)生們以班為單位創(chuàng)建了法制角，自編自制了法制墻報，在全校營造了良好的學(xué)法懂法、爭做守法小公民的氛圍。
    三是積極開展"未成年人保護行動"，制作有特色的未成年人保護宣傳品，利用節(jié)假日分片集中開展未成年人保護法宣傳活動，走向街頭，面向社會公眾，舉辦宣傳板、法律咨詢等法制宣傳教育活動，提高全社會的責(zé)任意識和參與意識；開展"法律進學(xué)校"活動。通過開展法制主題班隊會、案例剖析、法制講座、普法知識競賽、文藝演出、圖片展覽等青少年喜聞樂見的宣傳教育活動，吸引青少年學(xué)生主動參與普法教育活動。
    一是以社區(qū)和學(xué)校為重點，指導(dǎo)教育團工委和轄區(qū)內(nèi)14個鎮(zhèn)團委、5個街道團工委開展了多種形式的未成年人自我保護教育活動。教育重點主要圍繞公民治安防范、防災(zāi)避險、基本行為規(guī)范教育、依法自我保護教育、認(rèn)知社會教育，抵制"黃、賭、毒"及邪教等方面教育。
    二是不定期召開法制校長工作經(jīng)驗交流會和培訓(xùn)班，提高法制校長工作水平，指導(dǎo)法制校長進校參與學(xué)生的法制教育。聘請法制校長為學(xué)生講解自我保護、意外傷害避險、網(wǎng)絡(luò)安全、心理教育和其它相關(guān)法律知識，參與轉(zhuǎn)化后進學(xué)生，整治校園周邊秩序等工作。同時區(qū)內(nèi)開展了全區(qū)法制校長大比武活動，從法制課教案、師生反饋、家長學(xué)校評定、所在系統(tǒng)評價等方面對全區(qū)的法制校長進行考評，確定區(qū)級優(yōu)秀法制校長，并作為下一年度市級法制校長評選的依據(jù)。與教委溝通，已將法制教育列入教學(xué)大綱，全區(qū)各學(xué)校每學(xué)期對學(xué)生開展法制教育均不少于4次，并做到法制教育、教材、師資和課時的"四落實"。在校內(nèi)開展法制教育,教育重點主要圍繞公民意識教育、基本行為規(guī)范教育、依法自我保護教育、認(rèn)知社會教育、抵制"黃、賭、毒"及抵制邪教等方面教育。
    三是在全區(qū)廣泛開展禁毒宣傳教育。在新《禁毒法》實施日、虎門硝煙紀(jì)念日、國際禁毒日期間上街宣傳，組織青年志愿者到市禁毒教育基地參觀學(xué)習(xí)并社區(qū)開展禁毒宣傳活動。
    一是積極協(xié)調(diào)區(qū)綜治辦、司法局，搞好部門配合，形成合力，根據(jù)未成年人自身特點，進一步深化社區(qū)閑散青少年管理工作。重新確定閑散青少年人數(shù)，三級重點人人數(shù)，建立社區(qū)閑散青少年管理檔案。依托團組織力量和社會力量，對三級人進行有效的監(jiān)控，使重點人信息能夠及時更新，同時掌握重點人的最新動態(tài)。團區(qū)委有重點地選擇社區(qū)閑散青少年典型，為他們提供有效的政策、培訓(xùn)和項目服務(wù)，并進行跟蹤幫扶，努力將一批閑散型青少年群體培養(yǎng)成創(chuàng)業(yè)型青年群體，有效減少了我區(qū)不穩(wěn)定因素。
    二是在打工子弟學(xué)校和流動人口密集的社區(qū)開展法律宣傳服務(wù)活動。宣傳內(nèi)容主要涉及：兩法一條例、保護未成年人合法權(quán)益、星光自護、遠離毒品等內(nèi)容。設(shè)立義務(wù)咨詢處，免費提供相關(guān)的法律法規(guī)咨詢和心理健康咨詢。免費為青少年特別是外來務(wù)工青年提供相應(yīng)的法律援助。此外，還在流動人口子弟學(xué)校建立法制示范?；蚍稍吖ぷ髡?，針對未成年人中的問題青少年及其家長進行專門的法制教育，解答其本人、家長提出的涉法問題，再根據(jù)所提問題與進行交流，形成了解問題青少年思想、切實解決問題青少年問題、提高家長法律素質(zhì)、優(yōu)化青少年成長環(huán)境。
    三是根據(jù)農(nóng)村青少年不同特點和變化，進一步調(diào)整農(nóng)村地區(qū)開展預(yù)防青少年違法犯罪工作的思路和辦法，積極探索對閑散人員和外出務(wù)工、經(jīng)商青少年加大管理力度的有效措施。定期召開社區(qū)閑散青少年排查防控工作部署會，按照"統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、條塊結(jié)合、分級負(fù)責(zé)、分步推進"的原則指導(dǎo)基層工作。
    人力資源和社會保障服務(wù)工作總結(jié)篇十
    1、全力抓好人才引育。開展“百名碩博進__”活動，引進碩博士人才20人;開展省“____”、市“500精英”人才申報工作，8人入圍市“500精英”。開展了維修電工、電焊工等技能培訓(xùn)，落實了企業(yè)自主評價36家，培養(yǎng)高技能人才2980人，完成目標(biāo)任務(wù)的160%，申報通過省級市級技能大師工作室2家、市級技能大師工作室1家。扎實推進技師學(xué)院建設(shè)工作，完成新校址的搬遷，通過赴武漢、成都等地公開招聘研究生教師，不斷加強師資力量。
    2、認(rèn)真落實人事工作。2020年度組織開展了2次事業(yè)單位招聘考試，1次公務(wù)員考錄工作，共招錄公務(wù)員82人，招聘教育、衛(wèi)生、行政執(zhí)法等事業(yè)單位工作人員307人;此外，組織開展了公務(wù)員三年學(xué)法工作和公務(wù)員初任培訓(xùn)，2020年共完成326名公務(wù)人員培訓(xùn)。
    人力資源和社會保障服務(wù)工作總結(jié)篇十一
    20**年在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，xx區(qū)人力資源和社會保障局黨支部，堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，全面落實科學(xué)發(fā)展觀，認(rèn)真貫徹落實黨的十七屆五中全會精神，緊緊圍繞加強黨的執(zhí)政能力建設(shè)和黨員的先進性建設(shè)，扎實有效地推進黨員隊伍的思想、組織、作風(fēng)建設(shè)，深入開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動，使黨員干部的整體素質(zhì)不斷得到提高，為全面完成區(qū)委、區(qū)政府交辦的各項工作提供強有力的思想和組織保證?，F(xiàn)將我局黨建工作總結(jié)如下：
    一、加強思想建設(shè)，提高黨員干部的政治理論水平。
    今年以來，我局進一步加強了思想建設(shè)，圍繞“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動，不斷強化政治理論和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，使廣大黨員和干部職工的政治素質(zhì)、理論水平和業(yè)務(wù)能力得到了新的提高。
    1、強化理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
    堅持每周五下午為集中學(xué)習(xí)時間，把學(xué)習(xí)作為提高干部職工素質(zhì)的重要手段，班子成員帶頭學(xué)習(xí)，采取集中學(xué)習(xí)、個人自學(xué)、組織討論等形式，認(rèn)真組織學(xué)習(xí)新黨章、十七屆五中會議精神及區(qū)委區(qū)政府相關(guān)會議、文件精神，并有針對性地對黨員干部學(xué)習(xí)情況進行了檢查，使廣大黨員干部職工正確地領(lǐng)會精神實質(zhì)。同時，加強專業(yè)知識的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，組織廣大黨員學(xué)習(xí)了《中華人民共和國社會保險法》等，學(xué)習(xí)結(jié)束后組織考試，將理論與實踐相結(jié)合，不斷提高工作管理水平。為保證學(xué)習(xí)效果，在學(xué)習(xí)過程中要求大家做到“三嚴(yán)三保”，即嚴(yán)格考勤，保證學(xué)習(xí)人數(shù)；嚴(yán)格紀(jì)律，保證集中學(xué)習(xí)時間；嚴(yán)格內(nèi)容，保證學(xué)好必讀篇目，要求全局黨員認(rèn)真撰寫讀書筆記和心得體會。
    2、創(chuàng)新學(xué)習(xí)方法，注重教育實效。
    在集中學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，我局還采取不定期為黨員印發(fā)學(xué)習(xí)材料、組織外出培訓(xùn)、開展討論交流等形式鼓勵黨員進行學(xué)習(xí)，為增強黨員的責(zé)任意識，局黨支部利用周六休息時間組織黨員到秦皇島國貿(mào)飯店參加了為期一天的“工作就意味著責(zé)任”專題講座，通過此次學(xué)習(xí)，使大家的職業(yè)觀念受到了一次洗禮；8月27日全局黨員圍繞“在工作中如何加強溝通、提高大局意識”進行了討論交流，全體黨員紛紛發(fā)言，提建議，談感想，通過交流有效增強了隊伍凝聚力和戰(zhàn)斗力。創(chuàng)先爭優(yōu)活動開展以來，局黨支部共組織黨員集中學(xué)習(xí)52次，組織外出培訓(xùn)11次，印發(fā)學(xué)習(xí)資料76份。
    二、加強組織建設(shè)，增強黨組織的凝聚力、戰(zhàn)斗力。
    1、建立和落實機關(guān)黨建工作責(zé)任制。
    局黨組將黨建工作目標(biāo)層層下達，建立了目標(biāo)考核機制，黨政一把手親自抓，相關(guān)負(fù)責(zé)人具體抓，逐項抓落實，不定期地對開展活動情況進行檢查，切實做到黨建工作年初有計劃、半年有檢查、年終有總結(jié)，按時報送信息稿件，全面完成黨報黨刊和其它學(xué)習(xí)資料的征訂任務(wù)。
    2、以完善的`規(guī)章制度促進組織建設(shè)。
    堅持“三會一課”制度，進一步完善了黨務(wù)公開制度，在電子大屏、觸摸屏、局網(wǎng)站黨務(wù)公開專欄將局黨組織做出的應(yīng)當(dāng)公開的重要決議、決定及重要事項，在一定的范圍及時公開，推進局黨務(wù)工作走向經(jīng)?；?、制度化、規(guī)范化、科學(xué)化，真正達到內(nèi)容、形式、效果相統(tǒng)一，增強黨組織工作透明度。為加強黨務(wù)工作管理，創(chuàng)建先進基層黨支部，我局制定了黨支部黨內(nèi)情況通報制度、黨支部黨內(nèi)情況反映制度、黨支部重大問題議事制度等28項制度，使我局黨務(wù)管理工作實現(xiàn)了規(guī)范化、制度化。層層簽訂了黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書，在項目管理、人員競崗、干部競聘、財務(wù)管理等方面都嚴(yán)格按照國家有關(guān)規(guī)定及程序辦理，做到縱向到底，橫向到邊。
    3、深化“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動，增強黨建工作生機和活力。
    為進一步鞏固和拓展學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動成果，推動人力資源和社會保障工作創(chuàng)新開展，根據(jù)區(qū)委統(tǒng)一部署，我局深入開展了創(chuàng)先爭優(yōu)活動。在活動中，始終堅持高標(biāo)準(zhǔn)啟動、高質(zhì)量推進、高效率運行，精心組織，務(wù)求實效。開展了“對標(biāo)提標(biāo)”活動，局黨支部將“爭創(chuàng)省部級優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口”定為長期目標(biāo)，把“全局各項工作確保全市系統(tǒng)內(nèi)前三名”作為近期目標(biāo)，在此基礎(chǔ)上，要求全體黨員根據(jù)各自崗位職責(zé)定目標(biāo)、找差距、定時限，做到“黨員人人有目標(biāo)、工作天天有進步”，為爭取早日奪標(biāo)，10月下旬在全體黨員中開展“對標(biāo)奪標(biāo)”黨性分析活動，每名黨員對照標(biāo)準(zhǔn)找差距，并確定趕超措施，確保如期完成對標(biāo)內(nèi)容；為強化黨員的黨性觀念，在全局范圍內(nèi)開展了“要求入黨為什么、入黨以后做什么、創(chuàng)先爭優(yōu)學(xué)什么”大討論活動，為確保討論效果，要求每名黨員結(jié)合自身工作撰寫體會文章，進一步強化了大家的黨性觀念；為發(fā)揮黨員的主人翁意識，我局于6月開展了“我為組織建一言”活動，10月開展了我為“十二五”規(guī)劃建言獻策活動，每名黨員向局黨支部以及全區(qū)各項工作提出合理化建議，營造集思廣益、共謀發(fā)展的良好氛圍；“七·一”建黨89周年來臨之際，組織全局31名黨員到我區(qū)石河整治工程現(xiàn)場、新農(nóng)村建設(shè)試點小西關(guān)村和臨港工業(yè)園區(qū)進行了參觀，要求全體黨員深刻體會石河精神，學(xué)習(xí)建設(shè)者們攻堅克難、勇于奉獻的敬業(yè)精神；為迎接祖國六十一周年華誕，強化全局干部職工愛國主義精神，9月30日上午在局院內(nèi)舉行了莊嚴(yán)的升國旗儀式，全體干部職工在國旗下進行了宣誓，通過此次活動進一步強化了全體干部職工為人民服務(wù)的宗旨意識，增強了隊伍凝聚力。
    4、強化黨員管理工作。
    一是嚴(yán)格落實發(fā)展黨員“十六字”方針及相關(guān)制度，注重對一線青年干部職工的培養(yǎng)、吸收。組織入黨對象和入黨積極分子參加區(qū)直工委組織舉辦的各種培訓(xùn)班學(xué)習(xí)，指定專人聯(lián)系培養(yǎng)。入黨積極分子和入黨對象每季度向黨支部書面匯報思想、工作等情況。今年，已確定5名入黨積極分子為重點培養(yǎng)對象。黨支部堅持經(jīng)常性分析黨員和群眾的思想情況，及時掌握黨員和群眾的思想動態(tài)，有針對性地開展交流談心活動，切實解決一些黨員理想信念不堅定、理論素質(zhì)不夠強、責(zé)任能力不夠高、工作作風(fēng)不夠?qū)嵉膯栴}，從而加強和改進了思想政治工作，使黨員加強黨性鍛煉，促進作風(fēng)轉(zhuǎn)變，發(fā)揮先鋒模范作用。
    二是落實專人認(rèn)真做好黨費收繳管理工作。具體工作中做到勤檢查，多核實，按標(biāo)準(zhǔn)足額收繳，并定期公布黨費收繳情況，自覺接受監(jiān)督。
    三、強化服務(wù)，促進黨風(fēng)廉政建設(shè)和作風(fēng)建設(shè)。
    為打造更加規(guī)范、有序、高效的服務(wù)環(huán)境，我局制定完善了首問負(fù)責(zé)制、ab崗工作制、一次性告知制、預(yù)約服務(wù)制等39項工作制度，初步實現(xiàn)了用制度管人管事、靠制度促勤促廉的長效機制。為切實提高工作效能，幫助群眾解決實際問題，我局規(guī)定凡群眾書面訴求材料和領(lǐng)導(dǎo)批示件必須在7個工作日內(nèi)做出答復(fù)，對一時難以解決的問題，要及時解釋清楚，爭取理解，絕不允許無故拖延推諉。通過健全一系列規(guī)章制度，全局工作效能得到了明顯提升，公道、正派的人力資源和社會保障隊伍形象逐步樹立起來。為進一步提高服務(wù)水平，方便群眾辦事，我局在一樓大廳入口處設(shè)立了業(yè)務(wù)咨詢崗，安排專職工作人員對前來我局辦事群眾進行接待，介紹辦事流程，告知相關(guān)事項，并將辦事人員引導(dǎo)到相應(yīng)科室，大大節(jié)省了辦事人員的時間和精力；為提高服務(wù)基層的能力水平，局黨支部成員深入到區(qū)路南辦事處海韻社區(qū)進行了實地調(diào)研，了解基層群眾需求，延伸服務(wù)觸角，逐步將就業(yè)、養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險等業(yè)務(wù)下放到社區(qū)，方便基層百姓咨詢政策、辦理業(yè)務(wù)；為幫助基層解決實際困難，我局出資幫助海韻社區(qū)將辦公地點的墻壁進行了粉刷；為努力實現(xiàn)全區(qū)百姓“人人有保障”目標(biāo)，5月下旬我局黨員在蓮花湖公園廣場開展了養(yǎng)老保險政策宣傳活動，切實將政策送到百姓身邊，活動中共發(fā)放宣傳手冊1000余份，現(xiàn)場解答群眾咨詢200余人次；為進一步夯實人力資源和社會保障基層平臺的服務(wù)功能，更好地服務(wù)基層群眾，8月27日我局舉辦了以“創(chuàng)先爭優(yōu)、服務(wù)群眾”為主題的社區(qū)平臺業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，來自鎮(zhèn)、街、社區(qū)及行政村基層人力資源和社會保障工作人員共70人參加了培訓(xùn)，通過介紹業(yè)務(wù)流程，解答政策疑難，大大提高了基層工作人員的服務(wù)水平；10月13日我局組織就業(yè)、養(yǎng)老保險、勞動監(jiān)察等部門黨員到路南文化廣場開展了“送政策、暖民心”大型政策宣傳活動，讓更多的勞動保障政策走進普通百姓中間；10月26日，我局勞動仲裁工作人員到xx市山橋鐵路器材總廠機修廠進行了普法宣傳，為企業(yè)依法用工提供勞動保障法律法規(guī)政策咨詢，為企業(yè)合法經(jīng)營保駕護航。我局一系列服務(wù)舉措得到了廣大群眾的普遍贊譽。
    四、強化領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)形成整體合力。
    一是制訂了以“政治素質(zhì)好、工作業(yè)績好、團結(jié)協(xié)作好、作風(fēng)形象好”為主要內(nèi)容的“四好”領(lǐng)導(dǎo)班子創(chuàng)建活動規(guī)劃；二是堅持重大問題集體討論決策，特別是干部任用問題一律由局黨組會討論決定；三是加強工作溝通，班子成員相互交流各自分管工作開展情況，使黨政班子成員全面了解全局各方面工作的進展情況，有利于班子成員的工作溝通和配合協(xié)調(diào)；四是加強思想交流，健全黨內(nèi)民主生活制度，定期召開了專題民主生活會，通過班子民主生活會、黨組會以及班子成員之間談心活動，交流思想，相互勉勵，共同促進；五是班子成員堅持每年年初、年中和年末進行三次系統(tǒng)性的工作調(diào)研，掌握工作推進情況，解決實際困難，并全面落實年度述職述廉制度。在全局上下保持著思想不亂、工作不斷、作風(fēng)不散、發(fā)展較快的良好局面。
    五、結(jié)合創(chuàng)建工作、群團工作，深化機關(guān)精神文明建設(shè)。
    我局充分發(fā)揮工會、婦聯(lián)、共青團作用，通過工、青、婦等群團組織，有針對性地開展了干部職工喜聞樂見，形式多樣，寓教于樂，廣泛參與的各種活動。利用“三·八”組織趣味運動會，四月響應(yīng)區(qū)婦聯(lián)號召在全局發(fā)出了“倡導(dǎo)低碳生活、呵護生態(tài)家園”的倡議、“五·一”開展以“相聚長壽山、暢想春之曲”為主題的登山活動、九月組織全局職工到上海世博會參觀學(xué)習(xí)、“九.九”重陽節(jié)當(dāng)天，組織全區(qū)350余名離退休人員在天下第一關(guān)廣場舉辦了xx區(qū)第二屆“古城登高徒步行”活動，我局70余名黨員陪同參加了活動，通過開展系列活動，幫助廣大離退休人員度過了一個歡樂、祥和的節(jié)日。通過開展一系列豐富多彩的主題實踐活動，進一步增強了先進文化的滲透力、感染力，活躍了職工生活，激發(fā)了奮發(fā)有為的團隊精神，廣大干部職工精神面貌煥然一新，有效地提升了機關(guān)整體形象。
    六、創(chuàng)新機制，推進黨建工作。
    1、落實惠民舉措，全面推行政務(wù)公開和社會服務(wù)承諾制。開展了公開服務(wù)承諾活動，通過區(qū)電視臺、局網(wǎng)站、局電子屏等媒體將我局服務(wù)承諾在全區(qū)范圍內(nèi)進行公示，主動接受群眾監(jiān)督；為全力打造“透明”機關(guān)，所有群眾關(guān)注的熱點、難點、重點工作，如職稱評聘、特殊工種提前退休、慢性病評審等，全部做到“過程公開、結(jié)果公開”，讓群眾知情，受群眾監(jiān)督，努力營造公平、公正的良好氛圍；為方便百姓辦事，開展了公開業(yè)務(wù)流程活動，要求全局各部門、科室在原有業(yè)務(wù)流程圖的基礎(chǔ)上進行簡化，用百姓容易理解的形式重新制定業(yè)務(wù)流程圖，并制作成電視專題片在區(qū)電視臺逐期播出，截至目前已制作完成并播出業(yè)務(wù)流程公開專題片7期，此舉受到了辦事群眾的熱烈歡迎；10月下旬我局開展了“走進直播間”活動，局保險事業(yè)管理處、醫(yī)保中心、失業(yè)保險三部門走進電視直播間，向全區(qū)百姓介紹企業(yè)人員退休條件和具體要求、城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險繳費及大學(xué)生領(lǐng)取失業(yè)保險金等業(yè)務(wù)流程及政策法規(guī)，幫助百姓及時了解民生政策。
    2、在聘請行風(fēng)監(jiān)督員對我局行風(fēng)進行問診把脈的基礎(chǔ)上，定期向區(qū)領(lǐng)導(dǎo)、區(qū)人大代表、政協(xié)委員、服務(wù)對象、群眾代表等人員發(fā)放征求意見表，廣泛征求社會各界對我局各部門工作的意見建議，切實將大家的要求作為全局干部職工的努力方向；為方便辦事人員隨時對我局工作進行監(jiān)督，在局一樓大廳出口處設(shè)立了行風(fēng)評議處，向社會和市民征集意見、建議、做法，并有針對性地加以解決和采納，同時安排專用桌、椅、紙、筆、意見箱等設(shè)施，為辦事群眾參與我局行風(fēng)建設(shè)、隨時監(jiān)督服務(wù)行為創(chuàng)造良好條件，真正將“為群眾服務(wù)、請群眾監(jiān)督、讓群眾滿意”承諾落到實處。
    3、抓表率，發(fā)揮先鋒模范作用。創(chuàng)先爭優(yōu)活動開展以來，全局黨員在“提升素質(zhì)上水平、和諧就業(yè)，真誠服務(wù)當(dāng)先鋒、保障民生”活動主題的引領(lǐng)下，用實際行動創(chuàng)建“五個好”先進基層黨組織，爭當(dāng)“五個模范”優(yōu)秀共產(chǎn)黨員，隨著活動的不斷深入，一些在本職崗位上兢兢業(yè)業(yè)、無私奉獻的優(yōu)秀共產(chǎn)黨員涌現(xiàn)出來，為表彰先進，樹立典型，在全體黨員中評選出7名優(yōu)秀共產(chǎn)黨員，并在“七一”召開表彰大會，頒發(fā)了榮譽證書。同時我局還高度重視在日常工作中發(fā)掘典型，如我局代影梅和馮春鵬兩位同志，在就業(yè)資金的管理使用和人力資源市場的日常工作中，管理規(guī)范細(xì)致，工作井井有條，由于兩位同志的出色表現(xiàn)，受到了市檢查組領(lǐng)導(dǎo)的高度好評，我局及時對兩位同志進行了通報表揚，鼓勵全局黨員向他們學(xué)習(xí)。通過樹立“標(biāo)桿”，充分發(fā)揮典型引領(lǐng)作用，鼓勵全體黨員“立足崗位比作為、創(chuàng)先爭優(yōu)當(dāng)先鋒”；為進一步培育亮點科室，在全局評選出9個關(guān)鍵業(yè)務(wù)科室作為黨員示范崗，舉辦了授牌儀式，要求大家亮出共產(chǎn)黨員身份，帶頭學(xué)習(xí)強素質(zhì)，帶頭干事謀發(fā)展，帶頭服務(wù)比奉獻；為進一步濃厚創(chuàng)爭氛圍，10月20日我局在全體黨員中開展了“奪旗爭星”活動，制定了局《關(guān)于開展“奪旗爭星”活動的實施辦法》，共設(shè)立四類“先鋒旗”、五類“模范星”，鼓勵大家愛崗敬業(yè)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、鉆研政策，讓“創(chuàng)先爭優(yōu)”氛圍在全局蔚然成風(fēng)。目前，“黨員是旗幟、黨員是模范、黨員是先鋒”觀念已經(jīng)成為全局37名黨員的共識，勤奮工作、熱情服務(wù)、創(chuàng)先爭優(yōu)已經(jīng)成為全局每一名共產(chǎn)黨員的自覺行動，全局上下呈現(xiàn)出了作風(fēng)正、人心齊、事業(yè)興的良好局面，群眾滿意度不斷提高，工作氛圍更加和諧，在創(chuàng)建精品示范單位、打造人社服務(wù)品牌進程中邁出了堅實的一步。
    在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，局領(lǐng)導(dǎo)班子將帶領(lǐng)全體干部職工繼續(xù)發(fā)揚奮發(fā)有為、求真務(wù)實的工作作風(fēng)，不斷地發(fā)揮干部職工的主動性和創(chuàng)造性，全面提高機關(guān)黨建工作的整體水平。
    人力資源和社會保障服務(wù)工作總結(jié)篇十二
    我局圍繞市委“363”工作計劃，以“民生為本、人才優(yōu)先”為工作主線，圍繞中心、服務(wù)大局、突出重點、保障民生、服務(wù)人才，有力地促進了全市人力資源和社會保障事業(yè)健康發(fā)展。
    (一)人才開發(fā)更加有力。加快實施人才強市戰(zhàn)略，出臺《xx市高層次人才引進試行辦法》，建成了xx市高技能人才信息庫。引進高層次人才2名、招聘教育碩士師資7名;完成xx市從優(yōu)秀村干部和服務(wù)基層項目人員中考試錄用18名鄉(xiāng)鎮(zhèn)公務(wù)員、公開考試錄用4名司法助理員、7名參公人員工作;遴選鎮(zhèn)鄉(xiāng)機關(guān)公務(wù)員29名，招聘事業(yè)人員145名，考核招聘急需緊缺專業(yè)技術(shù)人員62名;選派20名城區(qū)專業(yè)技術(shù)人才到基層服務(wù)。招募高校畢業(yè)生服務(wù)城鄉(xiāng)基層項目志愿者102名。
    (二)人事改革更加深入。深化公務(wù)員隊伍管理，完成xx市第二批參公管理單位14名參公人員的考試、審批、登記相關(guān)工作;采集更新全市1946名公務(wù)員和356名參公人員信息，實現(xiàn)全市公務(wù)員規(guī)范化、數(shù)據(jù)化管理。推進事業(yè)單位崗位設(shè)置，制定科學(xué)合理的崗位競聘實施方案;完成教育系統(tǒng)578名專業(yè)技術(shù)人員參照在職人員確定崗位等級的審核工作。實施事業(yè)單位績效工資，組織實施全市公共衛(wèi)生與基層醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)、其他事業(yè)單位實施績效工資工作,按要求兌現(xiàn)基礎(chǔ)性績效工資和退休人員生活補貼。
    (三)就業(yè)局勢更加穩(wěn)定。深入實施就業(yè)優(yōu)先戰(zhàn)略，繼續(xù)深化創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)，積極落實就業(yè)扶持政策。城鎮(zhèn)登記失業(yè)率控制在3.8%以內(nèi)，動態(tài)消除“零就業(yè)家庭”;城鎮(zhèn)新增就業(yè)4991人，完成任務(wù)的102%，城鄉(xiāng)失業(yè)人員再就業(yè)2037人，完成任務(wù)的127%，就業(yè)困難人員就業(yè)364人，完成任務(wù)的123%，農(nóng)村富余勞動力向非農(nóng)產(chǎn)業(yè)新增轉(zhuǎn)移就業(yè)5983人，完成任務(wù)的109%;培訓(xùn)農(nóng)民工7994人，完成任務(wù)的111%。積極推進全市基層勞動保障平臺建設(shè)，完成120個就業(yè)和社會保障中心(站)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。加強就業(yè)服務(wù)，深入到工業(yè)園區(qū)、規(guī)模企業(yè)開展工作，發(fā)放小額擔(dān)保貸款和勞動密集型企業(yè)貸款貼息2025萬元，完成任務(wù)的253%，幫助93名下崗失業(yè)人員、返鄉(xiāng)農(nóng)民工成功創(chuàng)業(yè)，完成任務(wù)的116%;提供農(nóng)村小額貸款428萬元，完成任務(wù)的178%，帶動就業(yè)574人，完成任務(wù)的115%;為富士康輸送人力資源1397人。
    (四)社保體系更加健全。以實施《社會保險法》為契機，以構(gòu)建城鄉(xiāng)一體的社會保險體系為主線，創(chuàng)新工作舉措，完善了城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險、被征地農(nóng)民基本生活保障等政策。全市城鎮(zhèn)職工基本養(yǎng)老保險、城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險、失業(yè)保險、工傷保險、生育保險和城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險參保47.98萬人次，征收社會保險費6.48億元，均超額完成目標(biāo)任務(wù)。城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險參保49.70萬人，參保率98.38%。妥善解決全市2411名原集體所有制等企業(yè)退休人員無城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險問題。積極跟進重點工程建設(shè)項目和重大招商引資項目征地拆遷工作，辦理20個項目1204名被征地農(nóng)民入社保，被征地農(nóng)民實現(xiàn)應(yīng)保盡保。加強社?；鸨O(jiān)管，開展社?；饘ｍ椫卫碚摹⑨t(yī)療保險定點醫(yī)療機構(gòu)和定點零售藥店管理規(guī)范等工作，有效預(yù)防了基金運行風(fēng)險。
    (五)勞動關(guān)系更加和諧。加強勞動保障監(jiān)察執(zhí)法工作，集中開展農(nóng)民工工資支付情況、用人單位遵守勞動用工和社會保險法律法規(guī)情況等專項監(jiān)察行動。全年受理群眾投訴案件172件,處罰金額24.79萬元，幫助勞動者追回拖欠工資170萬余元。加強勞動保障監(jiān)察“網(wǎng)格化”建設(shè)，主動監(jiān)察用人單位400家;動態(tài)采錄入1068戶用人單位基本信息，用人單位勞動合同簽訂率達95%以上;共簽訂工資集體協(xié)議352個，簽訂區(qū)域性和行業(yè)性工資集體協(xié)議23個，全市各類已建立工會的企業(yè)專項集體合同簽訂率達90%以上。強化基層勞動爭議調(diào)解網(wǎng)絡(luò)體系建設(shè)工作，在24個鎮(zhèn)鄉(xiāng)和37個社區(qū)建立了勞動爭議調(diào)解委員會，新創(chuàng)建達標(biāo)和諧勞動關(guān)系鎮(zhèn)鄉(xiāng)10個,全市鎮(zhèn)鄉(xiāng)和社區(qū)勞動爭議協(xié)調(diào)機構(gòu)建立率達100%，在全市135戶企業(yè)建立了企業(yè)勞動爭議調(diào)解組織。
    二、年主要工作。
    (一)進一步規(guī)范人事人才工作。一是落實法規(guī)及其配套制度。切實做好公務(wù)員、事業(yè)單位公開招聘工作招考、31名鎮(zhèn)鄉(xiāng)機關(guān)公務(wù)員遴選工作和高校畢業(yè)生城鄉(xiāng)基層項目招募工作;認(rèn)真貫徹落實公務(wù)員調(diào)任、培訓(xùn)、申訴、新錄用公務(wù)員任職定級等相關(guān)制度;加大全市公務(wù)員、參公人員職業(yè)道德培訓(xùn)力度，提高公務(wù)員實際工作能力和綜合素質(zhì)。二是加強人才開發(fā)管理。創(chuàng)新育才、引才、用才、留才機制，扎實開展專家服務(wù)工作，大力引進高層次人才和急需人才;加強農(nóng)村實用人才資源開發(fā)和培訓(xùn)，引導(dǎo)城區(qū)人才向基層流動。三是深化事業(yè)單位人事制度改革。完善崗位設(shè)置管理，強化事業(yè)單位人員績效考核;深化中小學(xué)教師職稱制度改革，認(rèn)真開展專業(yè)技術(shù)人員更新知識工作。四是加強工資收入分配管理。推進收入分配制度改革的工作，根據(jù)國家、省、xx市新出臺的各項工資政策，研究制定我市的貫徹實施意見并組織實施。五是切實做好軍轉(zhuǎn)干部安置工作和部分企業(yè)軍轉(zhuǎn)干部解困維穩(wěn)工作。
    (二)進一步促進高質(zhì)量的就業(yè)工作。一是完善就業(yè)服務(wù)體系。完成90個基層勞動就業(yè)和社會保障站標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作。，實現(xiàn)城鎮(zhèn)新增就業(yè)4900人，動態(tài)消除“零就業(yè)家庭”，城鎮(zhèn)登記失業(yè)率控制在4%以內(nèi)，農(nóng)村富余勞動力向非農(nóng)產(chǎn)業(yè)新增轉(zhuǎn)移就業(yè)5500人，培訓(xùn)農(nóng)民工6000人，保持城鄉(xiāng)比較充分就業(yè)。二是做好創(chuàng)業(yè)促進就業(yè)工作。加強創(chuàng)業(yè)扶持，通過稅費減免、小額擔(dān)保貸款、社保崗位補貼、創(chuàng)業(yè)補貼等扶持政策，進一步優(yōu)化創(chuàng)業(yè)環(huán)境;收集開發(fā)創(chuàng)業(yè)項目，完善創(chuàng)業(yè)項目資源庫，舉辦創(chuàng)業(yè)項目推介會，形成創(chuàng)業(yè)項目有效采集和定期發(fā)布制度。三是繼續(xù)實施特別培訓(xùn)計劃。圍繞三大主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，開展化工工藝、釀酒、藥業(yè)包裝等專業(yè)技能培訓(xùn);圍繞六大農(nóng)業(yè)優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)，開展家禽(畜)飼養(yǎng)員、果蔬茶桑園藝工、現(xiàn)代農(nóng)業(yè)種植工等專業(yè)技能培訓(xùn);圍繞現(xiàn)代服務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，開展餐廳服務(wù)員、鄉(xiāng)村旅游導(dǎo)游員、美容美發(fā)師等專業(yè)技能培訓(xùn)。四是加強困難群體就業(yè)援助。對有培訓(xùn)愿望的就業(yè)困難人員開展技能培訓(xùn)，增加和提升就業(yè)技能，促進再就業(yè);開展就業(yè)援助巡回服務(wù)、大中專畢業(yè)生就業(yè)服務(wù)月、民營企業(yè)招聘周等援助活動，促進就業(yè)困難群體實現(xiàn)就業(yè)。五是貫徹落實就業(yè)扶持政策。進一步規(guī)范就業(yè)專項資金管理和使用，對符合條件的單位、機構(gòu)和個人及時兌現(xiàn)各類就業(yè)扶持政策。
    (三)進一步健全城鄉(xiāng)社會保障體系。一是提高社會保險政策知曉率。繼續(xù)做好《社會保險法》宣傳工作，大力開展社保政策“進企業(yè)、進城鎮(zhèn)、進山區(qū)、進人戶”等活動，做到宣傳“高到山頂、低到山溝、深到社區(qū)、寬到婦孺”，確保人人皆知。二是力爭擴面征繳有新突破。推進非公有制經(jīng)濟從業(yè)人員、個體工商戶、靈活就業(yè)人員等群體的擴面征繳。城鎮(zhèn)職工基本養(yǎng)老保險參保8.8萬人，城鎮(zhèn)基本醫(yī)療保險參保7.3萬人，失業(yè)保險參保2.38萬人，工傷保險參保2.5萬人，生育保險參保5.8萬人;城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險參保率98%以上。被征地農(nóng)民養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、失業(yè)保險做到應(yīng)保盡保。三是鞏固和擴大城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險成果。完善城鄉(xiāng)居民持續(xù)參保繳費長效機制，重點做好利用耕?；鹧a貼城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險參保繳費工作，鼓勵已參保人員繼續(xù)持續(xù)參保繳費;鼓勵進城務(wù)工人員及經(jīng)濟條件好且有參保愿望的農(nóng)村居民積極參加城鎮(zhèn)職工基本養(yǎng)老保險。城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險參保率達95%。四是全面實施企業(yè)網(wǎng)上經(jīng)辦。推行“零距離”服務(wù)，全面實施參保企業(yè)社保業(yè)務(wù)“無柜臺”網(wǎng)上經(jīng)辦工作，力爭全市20人以上企業(yè)網(wǎng)上經(jīng)辦率達70%。五是確保基金安全。嚴(yán)格執(zhí)行基金財政專戶和收支兩條線管理制度。加強“兩定”機構(gòu)監(jiān)管日常巡查，嚴(yán)格查處套、騙取社?；鸬男袨?。
    (四)進一步構(gòu)建和諧勞動關(guān)系。一是強化勞動保障監(jiān)察執(zhí)法。加強投訴舉報專查、日常巡查和專項執(zhí)法監(jiān)察工作，對集體投訴、舉報案件快立案、快處理、快結(jié)案。深化勞動保障監(jiān)察“兩網(wǎng)化”管理，動態(tài)監(jiān)控和采集勞動用工信息，構(gòu)建和諧穩(wěn)定的勞動關(guān)系。全年新增用人單位基本信息采集錄入在上年基礎(chǔ)上增加25%;主動巡查不少于600戶;投訴舉報查處率不少于99%;督促全市各類用人單位勞動合同簽訂率不少于98.5%;組織培訓(xùn)用人單位350家;農(nóng)民工工資清欠率達97%以上。二是完善勞動仲裁調(diào)解機制。推進和諧勞動關(guān)系創(chuàng)建工作，改進勞動人事爭議仲裁辦案方式，充分發(fā)揮基層勞動爭議調(diào)解組織作用。三是加強系統(tǒng)政策法規(guī)建設(shè)。清理和完善各項政策規(guī)章和審批流程，建立健全勞動監(jiān)察執(zhí)法自由裁量標(biāo)準(zhǔn)。依法開展行政復(fù)議、應(yīng)訴和處罰聽證，提升依法行政和行政執(zhí)法工作水平。
    人力資源和社會保障服務(wù)工作總結(jié)篇十三
    （一）抓好人事工作規(guī)范化管理。會同區(qū)委組織部、區(qū)委編辦制定出臺了《關(guān)于進一步規(guī)范干部人事工作的意見》，從機構(gòu)編制管理、黨政領(lǐng)導(dǎo)干部選拔作用、公務(wù)員（事業(yè)單位人員）招錄（聘）和調(diào)動、規(guī)范編外聘用人員管理等方面，提出紀(jì)律要求。
    （二）大力推進人才隊伍建設(shè)。為機關(guān)單位招錄公務(wù)員、參公人員xx名，為全區(qū)教育、衛(wèi)生系統(tǒng)及其他事業(yè)單位公開招聘xxx人，前往高校直招xx名優(yōu)秀畢業(yè)生充實社區(qū)大學(xué)生隊伍。加大急需緊缺專業(yè)人才引進和培養(yǎng)力度，新增中、高級高技能人才xxx人，成功建成我區(qū)首個市級技能大師工作室。
    （三）強化干部隊伍素質(zhì)提升。會同區(qū)委黨校開展科及科以下干部專題培訓(xùn)xxx人；順利完成機關(guān)事業(yè)單位人員xxxx年度考核工作；圓滿完成公務(wù)員在線培訓(xùn)任務(wù)。
    （一）大力促進就業(yè)創(chuàng)業(yè)提質(zhì)升級。一是深化重點群體就業(yè)服務(wù)保障工作。加大對高校畢業(yè)生、農(nóng)村轉(zhuǎn)移勞動力、下崗失業(yè)人員等重點群體就業(yè)幫扶。xxxx年，萬人，萬人，登記失業(yè)率控制在x.x%左右，動態(tài)消除“零就業(yè)家庭”。二是深入推進大學(xué)生就業(yè)促進工作。將大學(xué)生就業(yè)促進工作作為就業(yè)工作的重要任務(wù)，實施報到大學(xué)生就業(yè)實名制管理，搭建大學(xué)生求職平臺，推薦工作不少于x次，保障轄區(qū)大學(xué)生就業(yè)率不低于xx%；落實“大學(xué)生創(chuàng)業(yè)引領(lǐng)計劃”和“大學(xué)生就業(yè)促進計劃”，吸納引導(dǎo)未就業(yè)高校畢業(yè)生參加就業(yè)見習(xí)。三是做好就失業(yè)實名制和企業(yè)用工動態(tài)監(jiān)測管理工作。完善就業(yè)失業(yè)監(jiān)測統(tǒng)計制度，逐步擴大失業(yè)監(jiān)測范圍，建立失業(yè)預(yù)警機制和就失業(yè)實名制動態(tài)管理制度，加大企業(yè)用工實名動態(tài)管理力度。
    （二）織密織牢社會保障安全網(wǎng)。一是全力推進社保征繳擴面。xxxx年底，養(yǎng)老、醫(yī)療、工傷、生育、萬人次，城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險、基本醫(yī)療保險參保率分別達xx%、xx%。二是全力做好機關(guān)事業(yè)單位養(yǎng)老保險參保工作。按照省、市統(tǒng)一安排，完成了全區(qū)機關(guān)事業(yè)單位人員的信息摸底統(tǒng)計工作，為平穩(wěn)推進打下良好基礎(chǔ)。三是加強社?；鸨O(jiān)管。出臺《x區(qū)社會保險基金管理使用辦法》，建立風(fēng)險防控長效機制。上線運行崗位廉政風(fēng)險防控信息化平臺，全面推廣醫(yī)療保險智能輔助審核系統(tǒng)，全力推進社?；鸨O(jiān)管軟件聯(lián)網(wǎng)運行。
    （三）切實加強勞動保障監(jiān)察執(zhí)法和勞動爭議仲裁工作。大力推進勞動監(jiān)察“兩網(wǎng)化”建設(shè)，提高對企業(yè)用工行為動態(tài)監(jiān)察的能力。繼續(xù)以專項整治拖欠農(nóng)民工工資等突出問題為重點，加強與司法機關(guān)聯(lián)動，促進勞動保障監(jiān)察執(zhí)法聯(lián)動機制的完善。進一步規(guī)范仲裁辦案制度，優(yōu)化仲裁工作程序，提升仲裁辦結(jié)效率。認(rèn)真做好工傷認(rèn)定、xxxxx電話咨詢及信訪維穩(wěn)工作。
    （一）積極營造“雙創(chuàng)”氛圍。圓滿承辦全國“雙創(chuàng)周”x分會場活動、x市首屆創(chuàng)業(yè)大賽。與多部門緊密配合，大力開展“創(chuàng)業(yè)天府·菁蓉匯”、“蓉漂茶敘”等主題活動?！半p創(chuàng)”新引擎釋放出強勁動力，起到了良好的社會效應(yīng)。
    （二）創(chuàng)新建立x區(qū)小微文化科技創(chuàng)意創(chuàng)業(yè)孵化器“東夢工廠”。以文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)為小微企業(yè)重點扶持對象，采用政府提供場地、社會組織負(fù)責(zé)運營、企業(yè)參與孵化的全新運營模式，引入成熟企業(yè)，對孵化過程實施全面持股、全過程參與，為孵化企業(yè)提供整體解決方案。
    （三）成功舉辦“x區(qū)第二屆青年創(chuàng)業(yè)大賽”。以“創(chuàng)業(yè)x?圓夢青春”為主題，吸引了xx個團隊、xxx余人參與，最終xx組選手入圍決出一、二、三等獎及優(yōu)勝獎，其中x個項目代表x區(qū)參加x市創(chuàng)業(yè)大賽，并成功晉級全市決賽。
    （四）全面推進社保流動服務(wù)工作站建設(shè)。在xxxx年試點基礎(chǔ)上，全面推進x區(qū)“社保流動服務(wù)工作站”建設(shè)，構(gòu)建起“區(qū)-街道-社區(qū)-院落”四級社保服務(wù)體系。組成“社保流動服務(wù)小分隊”，在群眾家門口、在安置區(qū)、在過渡地，開展高效便捷的社保服務(wù)，切實提升轄區(qū)群眾的幸福感和滿意率。
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