計(jì)劃的評(píng)估和反思是不可或缺的一步，可以幫助我們改進(jìn)和進(jìn)步。制定計(jì)劃時(shí)，要根據(jù)任務(wù)的重要程度和緊急程度來進(jìn)行優(yōu)先級(jí)的排序。一篇好的計(jì)劃報(bào)告不僅要有清晰的結(jié)構(gòu)，還需要有準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)和分析。
    物業(yè)月工作計(jì)劃表篇一
    負(fù)責(zé)管區(qū)內(nèi)的治安保衛(wèi)、交通安全管理和消防管理，參與社會(huì)聯(lián)防，維護(hù)管區(qū)內(nèi)的人身和財(cái)產(chǎn)的安全，保證正常的工作、生活和交通秩序，尊老愛幼，幫助業(yè)主協(xié)助創(chuàng)造和諧、舒適的社區(qū)環(huán)境。
    二、保安員紀(jì)律。
    1、模范遵守國(guó)家的法律法規(guī)及管區(qū)、保安部?jī)?nèi)的各項(xiàng)規(guī)章制度。
    2、服從管理、聽從安排、廉潔奉公，敢于同違法犯罪分子做斗爭(zhēng)。
    3、堅(jiān)守崗位，忠于職守，嚴(yán)格執(zhí)行崗位責(zé)任制。
    4、注意儀容整潔，講究文明禮貌。
    5、值班時(shí)禁止喝酒、吸煙、吃零食；不準(zhǔn)嬉笑打鬧；不準(zhǔn)會(huì)客、看書報(bào)；不準(zhǔn)做其他與值班執(zhí)勤職責(zé)無關(guān)的事。
    6、不準(zhǔn)包庇壞人，不準(zhǔn)貪污受賄，不準(zhǔn)徇私舞弊。
    7、不準(zhǔn)與業(yè)主發(fā)生口角，對(duì)待業(yè)主應(yīng)對(duì)待自己親人一樣。
    8、愛護(hù)各種警械器具裝備，不得丟失、損壞、轉(zhuǎn)借或隨意攜帶外出。
    9、不準(zhǔn)利用娛樂之便作變相賭博。
    10、嚴(yán)格執(zhí)行請(qǐng)、銷假制度，有事外出時(shí)必須請(qǐng)假。
    三、保安員的職責(zé)。
    1、保安員上崗必須穿著制服，佩帶裝備，端正儀容；糾正違章時(shí)先敬禮，必須做到以禮待人。
    2、值班保安員要認(rèn)真做好防火、防盜、防搶劫工作，認(rèn)真檢查設(shè)備設(shè)施，發(fā)現(xiàn)不安全因素應(yīng)即查明情況，排除險(xiǎn)情，并及時(shí)報(bào)告自己的上級(jí)主管部門及領(lǐng)導(dǎo)，確保管區(qū)的安全。
    3、堅(jiān)守崗位，提高警惕，發(fā)現(xiàn)可疑人員立即盤查并報(bào)告。
    4、執(zhí)勤中不準(zhǔn)擅離崗位，要勤巡查，要有敏銳的目光，注意發(fā)現(xiàn)可疑的人、事、物，預(yù)防案件、事故的發(fā)生，力爭(zhēng)做到萬無一失。
    5、嚴(yán)格控制外來車輛及閑雜人員、小商販進(jìn)入管區(qū)，外來車輛進(jìn)入管區(qū)，一律實(shí)行本小區(qū)管理制度。
    6、值班期間，對(duì)崗位發(fā)生的各種情況要認(rèn)真處理，并且做好詳細(xì)的書面記載。交接班時(shí)移交清楚，責(zé)任明確。
    7、遇到緊急、突發(fā)性重大事件，要及時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示報(bào)告。
    8、嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度，按時(shí)按規(guī)定交接班，不得遲到、早退，更不能誤班、漏班。
    9、認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)，對(duì)管區(qū)內(nèi)的住戶做好公司的規(guī)章制度及治安保衛(wèi)的宣傳工作。
    10、執(zhí)勤中玩忽職守，對(duì)工作不負(fù)責(zé)，造成一定損失的，要追究當(dāng)班保安員的責(zé)任。并視情節(jié)的嚴(yán)重給予相應(yīng)的處罰。
    11、積極配合其他班組的保安員，做好安全防范工作，把好管區(qū)的大門。
    12、對(duì)工作中成績(jī)顯著將給予適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)，由于不負(fù)責(zé)任造成不良后果的，將給予適當(dāng)?shù)奶幜P。
    13、熱情聽取小區(qū)內(nèi)業(yè)主的投訴及建議，能解決立即解決，不能解決的及時(shí)報(bào)上級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)或物業(yè)公司辦公室。
    （一）各責(zé)任崗保安員職責(zé)。
    1．負(fù)責(zé)各責(zé)任區(qū)內(nèi)的樓宇，通道，停車場(chǎng)，綠化地，車輛及其它公共場(chǎng)所的治安防范管理。在當(dāng)班時(shí)間內(nèi)對(duì)本區(qū)域的安全負(fù)有主要責(zé)任。
    2．負(fù)責(zé)管好進(jìn)入責(zé)任區(qū)的車輛，保持道路暢通，車輛停放有序，檢查停放的車輛是否已上防盜鎖；注意司機(jī)和車輛在開車前有無異樣，發(fā)現(xiàn)可疑立即查證，以確保安全。
    3．負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)內(nèi)的清潔、綠化及公共設(shè)施設(shè)備的檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)通知物業(yè)公司保潔管理人員進(jìn)行處理。
    4．負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)內(nèi)裝修施工人員管理。裝修材料不準(zhǔn)隨意堆放，在規(guī)定時(shí)限內(nèi)不準(zhǔn)施工，防止影響其他住戶休息；余坭、裝修垃圾要及時(shí)清走，不準(zhǔn)放入垃圾桶內(nèi)。5．負(fù)責(zé)接受業(yè)主投訴，收集業(yè)主（住戶）的意見，及時(shí)通知物業(yè)公司，主動(dòng)熱情為業(yè)主（住戶）排擾解困。
    6．做到親情服務(wù)，讓小區(qū)業(yè)主感受到管家式服務(wù)的溫馨。7．完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)。
    （二）門崗保安員職責(zé)。
    1．著裝整齊，按規(guī)定上崗交接班，忠于職守，在崗時(shí)不得與其他無關(guān)人員聊天。
    2．負(fù)責(zé)認(rèn)真做好門衛(wèi)日常工作，基本熟悉并掌握小區(qū)業(yè)主情況，做好本崗位范圍內(nèi)的清潔衛(wèi)生工作并監(jiān)督相鄰區(qū)域衛(wèi)生情況。
    3、負(fù)責(zé)外來人員和外來車輛的檢查，嚴(yán)格按規(guī)定登記。對(duì)不符合要求進(jìn)入小區(qū)的人員和車輛進(jìn)行禮貌勸阻，對(duì)可疑情況提高警惕，及時(shí)報(bào)告，確保安全。
    4．熟悉小區(qū)內(nèi)區(qū)域地形、樓宇結(jié)構(gòu)、單元戶數(shù)、樓座排序、物業(yè)范圍道路走向，各種設(shè)備、設(shè)施的分布位臵、操作要點(diǎn)規(guī)程及全面的園區(qū)物業(yè)情況及裝修、出租狀態(tài)。對(duì)轄區(qū)周邊的環(huán)境有一定的了解，指引來訪客人行走，樹立公司服務(wù)形象。
    5、嚴(yán)禁收廢品人員、推銷人員、小商小販、廣告張貼等閑雜人員進(jìn)入小區(qū)內(nèi)，不準(zhǔn)裝修隊(duì)擅自進(jìn)入小區(qū)自找“生意”。
    6．禁止2.5噸以上貨車進(jìn)入小區(qū)，嚴(yán)禁危險(xiǎn)品進(jìn)入小區(qū)。7.完成上級(jí)交辦的其它工作。
    （三）監(jiān)控中心保安員職責(zé)。
    1．監(jiān)控室值班的保安員要全面熟悉監(jiān)控室內(nèi)的設(shè)備功能和使用程序與方法，確保設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，發(fā)揮其應(yīng)有的作用。
    2．負(fù)責(zé)監(jiān)控中心電視屏幕的監(jiān)視工作，并密切監(jiān)視消防控制屏和電腦顯示系統(tǒng)。全面觀察和掌握各個(gè)區(qū)域的治安動(dòng)態(tài)，發(fā)現(xiàn)問題正確分析，果斷決定，及時(shí)報(bào)告并與有關(guān)崗哨取得聯(lián)系。（此崗有調(diào)度其他當(dāng)班崗位的權(quán)利）。
    3．負(fù)責(zé)對(duì)重點(diǎn)部位和可疑情況的電視錄象工作。4．負(fù)責(zé)錄象帶的保管工作。
    5．負(fù)責(zé)查出報(bào)警位臵，及時(shí)調(diào)動(dòng)保安員現(xiàn)場(chǎng)查看并處理。6.負(fù)責(zé)接受白天和夜間業(yè)主的投訴，并及時(shí)通知有關(guān)專業(yè)組進(jìn)行處理，積極主動(dòng)為業(yè)主（住戶）排擾解困，業(yè)主（住戶）反映的有關(guān)問題要主動(dòng)及時(shí)向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和部門反映，爭(zhēng)取盡早解決。（未能解決的詳細(xì)記錄待第二天早晨通知相關(guān)工作人員）。
    7．做好資料保管和保密工作，無關(guān)人員不準(zhǔn)進(jìn)入監(jiān)控室，不準(zhǔn)向無關(guān)人員談及監(jiān)控室的運(yùn)作情況和值班情況。
    8．完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
    （四）巡邏崗保安員職責(zé)。
    1、負(fù)責(zé)按規(guī)定巡邏路線和規(guī)定時(shí)間巡查所轄物業(yè)，巡回檢查時(shí)，必須攜帶一定的防衛(wèi)器具，發(fā)現(xiàn)撬門、撬鎖、撬窗等情況時(shí)，能處臵的應(yīng)及時(shí)處臵，若能力有限需要增援的，應(yīng)迅速電話或?qū)χv機(jī)呼叫其他崗位保安員請(qǐng)求支援。
    2、注意發(fā)現(xiàn)有無不正常的氣味，嗅到異味，見到異光、異煙迅速尋找來源在何處，如能處理的立即處理，如問題嚴(yán)重及時(shí)通知管理員與業(yè)戶到現(xiàn)場(chǎng)處理，如有火警立即撲滅。
    3、檢查園區(qū)內(nèi)各樓道（道路口），四周圍墻和較隱蔽黑暗的角落，發(fā)現(xiàn)疑點(diǎn)及違章行為，必須及時(shí)勸說制止和處理，特別是出現(xiàn)斗毆、兇殺、火警等嚴(yán)重民事或刑事事件時(shí)，應(yīng)及時(shí)報(bào)警，同時(shí)告知物業(yè)公司安保領(lǐng)導(dǎo)。
    4．負(fù)責(zé)查詢可疑人員，及時(shí)將推銷及閑雜人員勸離轄區(qū)內(nèi)。
    5．監(jiān)督檢查業(yè)主（住戶）裝修現(xiàn)場(chǎng)的治安消防情況，及時(shí)處理違章裝修，監(jiān)督業(yè)主將裝修建筑垃圾倒放至指定位臵。
    6．負(fù)責(zé)巡查轄區(qū)內(nèi)設(shè)備用房、公房、公共設(shè)備設(shè)施和清潔綠化情況，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)匯報(bào)物業(yè)公司。
    7．巡查、監(jiān)督管轄區(qū)域，制止業(yè)主將家養(yǎng)的雞、鴨放出至公共區(qū)域；巡查發(fā)現(xiàn)業(yè)主養(yǎng)公雞、養(yǎng)狗有半夜雞叫、狗吠擾亂小區(qū)安寧現(xiàn)象應(yīng)及時(shí)報(bào)告物業(yè)公司進(jìn)行處臵；巡查是否有業(yè)主在小區(qū)內(nèi)遛狗拉大小便，發(fā)現(xiàn)一起處理一起。
    8．巡查、監(jiān)督管轄區(qū)域，嚴(yán)禁業(yè)主高空拋棄垃圾至地面，制止不按指定地點(diǎn)亂扔垃圾行為，經(jīng)勸阻，屢教不改者，及時(shí)匯報(bào)物業(yè)公司相關(guān)管理人員。
    9．巡查、監(jiān)督管轄區(qū)域，嚴(yán)禁業(yè)主在規(guī)定的時(shí)間外大聲放音樂、猜碼、喧嘩，影響其他業(yè)主休息，發(fā)現(xiàn)上述情況，巡查保安員應(yīng)入戶及時(shí)勸阻和制止，經(jīng)兩次勸阻制止仍不停止時(shí)，做好登記并上報(bào)物業(yè)公司相關(guān)管理人員。
    10．負(fù)責(zé)巡查管轄區(qū)域內(nèi)的車輛停放情況，嚴(yán)禁車輛亂停亂放，凡是不按規(guī)定停放的車輛，張貼溫馨告示并做好登記，協(xié)助門崗對(duì)再犯者進(jìn)行罰款處理。11．巡查管轄區(qū)域，發(fā)現(xiàn)其他問題要做好記錄，并在交接班記錄本上做好登記，由班長(zhǎng)做好統(tǒng)計(jì)后一并匯報(bào)給物業(yè)公司辦公室。
    12．負(fù)責(zé)頂替需要短時(shí)離開崗位的保安員。13完成上級(jí)交辦的其它工作。
    四、保安員交接班制度。
    1、接班保安員要按規(guī)定著裝，提前10分鐘上崗接班，在登記薄上記錄接班時(shí)間并使用打卡機(jī)。
    2、交接班時(shí)，交班的保安員要把需要在值班中繼續(xù)注意或處理的問題以及警械器具等裝備器材向接班保安員交代、移交清楚。
    3、交班保安員要等接班保安員對(duì)管區(qū)巡邏一遍進(jìn)行驗(yàn)收后才能下班，接班保安員驗(yàn)收時(shí)間無特殊情況不得超過接班時(shí)間15分鐘。
    4、接班保安員驗(yàn)收時(shí)發(fā)現(xiàn)的問題，由交班保安員承擔(dān)責(zé)任，驗(yàn)收完畢，交班保安員離開崗位后發(fā)生的問題由當(dāng)班保安員承擔(dān)責(zé)任。
    5、所有事項(xiàng)交接清楚后，交班保安員在離開崗位前，在登記薄上記錄下班時(shí)間并簽名。
    6、接班人員未來，交班人員不得下班，若接班人員未來，交班人員下班，這期間發(fā)生的問題，兩人共同負(fù)責(zé)，沒有發(fā)生問題，則分別扣發(fā)兩人的工資。
    獎(jiǎng)懲制度。
    1、獎(jiǎng)勵(lì)細(xì)則：
    （1）、發(fā)現(xiàn)并設(shè)法抓獲各種違法犯罪分子者。
    （2）、保安人員見義勇為，敢于同壞人壞事作斗爭(zhēng)，成績(jī)顯著者。（3）、積極協(xié)助公安機(jī)關(guān)抓獲違法犯罪分子及偵破案件，成績(jī)顯著者。（4）、積極參加搶險(xiǎn)救災(zāi)，保衛(wèi)人民生命財(cái)產(chǎn)的安全，成績(jī)顯著者。
    （5）、為搞好管區(qū)內(nèi)的安全保衛(wèi)工作積極出謀獻(xiàn)策，提出合理化建議，效果顯著者。（6）、拾金不昧者、對(duì)業(yè)主始終如一，親情服務(wù)者。（7）、年終被評(píng)為“先進(jìn)保安員”者。（8）、被評(píng)為區(qū)、市、縣政府“治安模范標(biāo)兵”者。
    （9）、凡在執(zhí)勤中，日常管理中完成規(guī)定目標(biāo)，無違紀(jì)違章行為和其他處罰，各項(xiàng)工作積極主動(dòng)、圓滿完成者。
    2、懲罰細(xì)則：（100分）。
    （8）、與業(yè)主發(fā)生口角者，或與業(yè)主動(dòng)粗者?？?5分。
    （15）、執(zhí)勤中玩忽職守，疏于防范，致使責(zé)任范圍內(nèi)發(fā)生門、窗被撬，發(fā)生案件和事故，造成不良影響的，視情節(jié)輕重處罰，直至開除。
    （16）、對(duì)主管部門及保安部下達(dá)的工作任務(wù)，未能如期完成，又沒有正當(dāng)理由者。（17）、扣留物品不登記，不上交；撿拾物品不報(bào)告、不上交者，另處以罰金。
    （18）、違反保安器械使用規(guī)定，隨便轉(zhuǎn)借和使用，對(duì)無故損壞、丟失保安裝備或其他執(zhí)勤設(shè)施的，按原價(jià)賠償。
    （19）、在突發(fā)性事件或緊急情況下，臨陣脫逃或坐視不管者，視情節(jié)處罰，直至開除。（20）、保安員監(jiān)守自盜或以權(quán)謀私，經(jīng)他人揭發(fā)并查明屬實(shí)者，解除聘用合同，情節(jié)嚴(yán)重者送交公安機(jī)關(guān)處理。
    （21）、保安員法制觀念淡薄，參與社會(huì)聚眾鬧事、嫖娼、賭博等，給保安部聲譽(yù)嚴(yán)重影響的，作解聘處理。
    物業(yè)月工作計(jì)劃表篇二
    一、數(shù)據(jù)分析：
    1、季度任務(wù)完成進(jìn)度；
    2、未按計(jì)劃完成的客戶網(wǎng)點(diǎn)列表；
    3、特殊項(xiàng)目完成進(jìn)度；
    二、5月份銷售業(yè)績(jī)分解：
    1、本月銷量分解客戶列表，并標(biāo)注匹配的主要政策；
    2、實(shí)地拜訪客戶類表，并標(biāo)注主要工作事項(xiàng)；
    3、促銷活動(dòng)安排及促銷人員調(diào)用列表；
    4、特殊項(xiàng)目銷售分解目標(biāo)；
    三、
    問題分析：
    1、存在問題的銷售網(wǎng)點(diǎn)列表，并標(biāo)注問題點(diǎn)及產(chǎn)生的影響；
    2、對(duì)產(chǎn)生的問題是否有解決的辦法；
    3、銷售環(huán)節(jié)的問題表現(xiàn)，及解決建議；
    2---。
    4、鼓勵(lì)幼兒自己穿脫衣物，提高自我服務(wù)能力。
    5、提醒幼兒養(yǎng)成喝開水的習(xí)慣。
    二、教育。
    教學(xué)。
    1、開展主題“扮家家”，通過觀察、比較、討論、情境表演及游戲活動(dòng)，感受全家人親親熱熱在一起的幸福，學(xué)會(huì)關(guān)心、學(xué)會(huì)愛、學(xué)會(huì)感激、學(xué)會(huì)報(bào)答。能用多種方式表達(dá)愛爸爸、愛媽媽的情感。
    2、學(xué)說普通話，能用簡(jiǎn)單的普通話與教師、同伴交流。
    3、引導(dǎo)幼兒愿意參與游戲，體驗(yàn)游戲的快樂。
    4、教育幼兒愛護(hù)玩具，學(xué)會(huì)輪流玩和合作玩。
    5、圍繞主題，重點(diǎn)指導(dǎo)”娃娃家”，提供各種廢舊物品和半成品，引導(dǎo)幼兒克服困難，努力解決問題。
    4---環(huán)境和設(shè)施不熟悉,個(gè)別孩子哭鬧現(xiàn)象嚴(yán)重；多數(shù)孩子不會(huì)自己吃飯,不會(huì)用水杯喝水,不喜歡用幼兒園的水杯和毛巾,但對(duì)從家里帶來的奶瓶、手絹、衣服、玩具感到親切。很多孩子喜歡聽故事、聽音樂,喜歡玩新鮮的玩具。他們對(duì)成人有強(qiáng)烈的依戀,喜歡和固定的老師交往,怕見生人。由于他們情緒易受環(huán)境的影響,所以,他們很容易被有趣的事物吸引,注意力容易轉(zhuǎn)移。
    月日標(biāo)、環(huán)境創(chuàng)設(shè)、生活。
    在輕松的生活環(huán)境里,培養(yǎng)幼兒愉快的情緒,逐漸擺脫焦慮情緒。
    引導(dǎo)幼兒熟悉幼兒園的環(huán)境,逐漸認(rèn)識(shí)常用物品及標(biāo)記,鼓勵(lì)他們嘗試著做自己喜歡做的事。
    滿足幼兒不同需要,適當(dāng)保留幼兒在家的生活習(xí)慣,逐漸適應(yīng)集體生活。
    保教人員分別照料幼兒的生活起居,給他們以母愛,多摟抱他們,給他們心理上的安慰。室內(nèi)張貼幼兒家庭生活照片和教師的照片,增加大家庭的歡迎氛圍。
    6---。
    組織幼兒。
    玩各種大型體育器械,做好安全檢查。
    教育反思。
    周計(jì)劃。
    項(xiàng)目、活動(dòng)內(nèi)容、環(huán)境材料準(zhǔn)備、生活活動(dòng)。
    來到新的班,認(rèn)識(shí)老師和小朋友,認(rèn)識(shí)玩的房間和吃飯、睡覺的房間,熟悉周圍的環(huán)境。
    1．收集孩子的小朋友和老師的生活照片,將照片布置在活動(dòng)室時(shí)顯的位置,以便孩子觀看。
    2．班上投放新玩具,引導(dǎo)幼兒和玩具交朋友。
    3．玩玩具的活動(dòng)要在老師的示范指導(dǎo)下進(jìn)行。
    4．大皮球若干。
    5．音樂磁帶。
    游戲。
    活動(dòng)。
    1．幼兒園的音樂真好聽。
    8---。
    1．班里的小床貼上小朋友的生活照片或標(biāo)記。
    2．班上貼有小朋友吃飯、睡覺的常規(guī)圖片。
    3．用可樂瓶做的動(dòng)物的家。
    4．油畫棒、紙張若干。
    5．音樂磁帶一盒。
    6．各種圓形的物品：皮球、彈球、滾球、氣球、彈力球等。
    游戲活動(dòng)。
    1．和老師一起做游戲。
    2．跟老師去表演。
    根據(jù)作業(yè)計(jì)劃，定期對(duì)31局二樓交換及一樓數(shù)據(jù)機(jī)房進(jìn)行衛(wèi)生打掃，對(duì)包機(jī)設(shè)備進(jìn)行日常維護(hù)、狀態(tài)檢查，做檢查巡視登記。
    二、業(yè)務(wù)開通與處理。
    1、調(diào)通gw19至3樓31交換機(jī)2m2。
    3、處理31局阿爾卡特/中心adsl端口故障5起；
    5、小靈通自動(dòng)停開機(jī)吊死，重起isap進(jìn)程恢復(fù)；
    7、魚臺(tái)預(yù)付費(fèi)用戶交費(fèi)后仍提示欠費(fèi)停機(jī)，切換網(wǎng)關(guān)恢復(fù)；
    12---中繼架間線纜松動(dòng)。
    四、工作中存在的問題與建議。
    五、其他。
    1、無線市話維護(hù)規(guī)程——指標(biāo)體系完稿；
    2、汶上、魚臺(tái)復(fù)接線拆除；
    3、根據(jù)中心安排，多次擺攤設(shè)點(diǎn)進(jìn)行來顯推銷；
    4、靈靈通費(fèi)用統(tǒng)計(jì)，及相關(guān)問題的處理；
    六、縣局工作。
    1、完成微山、泗水、魚臺(tái)、嘉祥的rpc網(wǎng)管丟失恢復(fù)，現(xiàn)正常；
    2、回復(fù)微山分公司反映的兩個(gè)問題；
    3、制作微山特殊計(jì)費(fèi)需求及測(cè)試；
    4、20日，規(guī)范微山cscip地址分配與實(shí)施；
    5、21日，規(guī)范曲阜cscip地址分配與實(shí)施；
    6、22日，規(guī)范泗水cscip地址分配與實(shí)施；
    14----。
    物業(yè)月工作計(jì)劃表篇三
    客戶服務(wù)部對(duì)我來說是一個(gè)全新的工作領(lǐng)域。作為一個(gè)處理客戶關(guān)系的工作者，自己清醒地認(rèn)識(shí)到，客戶服務(wù)部的工作在在整個(gè)公司中是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，推動(dòng)各項(xiàng)工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。工作千頭萬緒，有文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、受理客戶投訴、退換房屋、交房等。面對(duì)繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，自我強(qiáng)化工作意識(shí)，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、適度，避免疏漏和差錯(cuò)，至今基本做到了事事有著落。
    1、及時(shí)了解準(zhǔn)備交付的房屋情況，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。作為一個(gè)房地產(chǎn)開發(fā)業(yè)內(nèi)知名企業(yè)，房屋交付是重中之重。公司成立房屋交付工作小組。我作為小組成員之一，利用一切有利資源，采取有效措施，到案場(chǎng)和施工現(xiàn)場(chǎng)積極與有關(guān)人員交流、溝通，及時(shí)將所了解的房屋信息、工作進(jìn)度、問題反饋到領(lǐng)導(dǎo)及總經(jīng)理室，使公司領(lǐng)導(dǎo)在最短時(shí)間內(nèi)掌握了房屋交付工作的進(jìn)展，并在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步安排交付工作。
    2、理順關(guān)系，創(chuàng)建部門工作流程。部門成立伊始，各項(xiàng)工作幾乎都是從頭開始，這半月的時(shí)間里，達(dá)到了部門熟、人際關(guān)系較融洽的目的，積極為日后協(xié)調(diào)充分發(fā)揮各部門能力解決工作難題而做出準(zhǔn)備。
    部門文件、審批表、協(xié)議書整理歸檔入冊(cè)，做好資料歸檔工作，做好客戶資料管理工作。
    4、受理客戶投訴并及時(shí)協(xié)調(diào)相關(guān)部門妥善處理，積極響應(yīng)集團(tuán)員工五種精神的號(hào)召。充分發(fā)揮自身部門優(yōu)勢(shì)，在工作態(tài)度上一是急，高度的客戶意識(shí)，把客戶的事當(dāng)自己的事，高度負(fù)責(zé)高度敏感。二是逼，強(qiáng)大的資源整合能力，，強(qiáng)大的推動(dòng)能力，推動(dòng)整個(gè)公司的資源傾斜于客戶，來解決客戶的問題。對(duì)業(yè)主行為和訴求進(jìn)行預(yù)測(cè)，充分考慮成本和營(yíng)銷并進(jìn)行適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)和控制。最大限度的降低其不合理的期望值，提高了客戶滿意度。
    二、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平。
    由于感到自己身上的擔(dān)子很重，而自己的學(xué)識(shí)、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學(xué)習(xí)，向書本學(xué)習(xí)、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，這樣下來感覺自己半月來還是有了一定的進(jìn)步。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，已具備了本部門工作經(jīng)驗(yàn)，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達(dá)能力等方面，經(jīng)過半月的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行，能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)，熱愛本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性，具備較強(qiáng)的專業(yè)心，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
    三、存在的問題和今后努力方向。
    第二，有些工作還不夠過細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位。
    第二，本著實(shí)事求是的原則，做到上情下達(dá)、下情上報(bào);。
    真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手;。
    提高自身業(yè)務(wù)水平。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護(hù)公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價(jià)值，力爭(zhēng)取得更大的工作成績(jī)。
    時(shí)光如梭，轉(zhuǎn)眼間20工作即將結(jié)束，回首一年來的工作，感慨頗深。自入職__項(xiàng)目以來，在管理處領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下和各部門的支持和配合下，基本完成了預(yù)期工作目標(biāo)及各項(xiàng)工作計(jì)劃。項(xiàng)目交付以來，客服部圍繞物業(yè)服務(wù)工作，加強(qiáng)了部門內(nèi)部管理工作，強(qiáng)化了物業(yè)服務(wù)水平，增進(jìn)與業(yè)主的溝通并妥善處理了與業(yè)主有關(guān)的糾紛，部門各項(xiàng)工作有了明顯的提高和改善，員工工作積極性得到大幅提高。
    不知不覺中從事客服工作已近三年，感覺每一年就像是一個(gè)驛站，可以靜下心來梳理疲憊的心情，燃燒美好的希望，為來年養(yǎng)精畜銳。不管客服工作是多么的平凡，但是總能不斷地接受各種挑戰(zhàn)，不斷地去尋找工作的意義和價(jià)值，而且總在不斷地告誡自己：做自己值得去做的事情，走自己的路，讓別人去說吧、20__年x月，我正式升任住總集團(tuán)__公司天諾物業(yè)15第四項(xiàng)目客服部經(jīng)理助理，對(duì)于物業(yè)客服工作者來說，整個(gè)過程感受最多的只有一個(gè)字：煩。我是從一線員工上來的，所以深諳這種感受。作為公司一名老員工，在接任客服主管工作中，我一直在不斷地探索，希望能夠最大限度的化解和消融業(yè)主與物業(yè)之間的矛盾。
    其實(shí)不然，要做一名合格、稱職的客服人員，需具備相當(dāng)?shù)膶I(yè)知識(shí)，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自覺性和工作責(zé)任心，否則工作上就會(huì)出現(xiàn)許多失誤、失職。在每一個(gè)新員工上崗之前，我會(huì)告訴她們，一個(gè)優(yōu)秀的客服人員，僅有熟練的業(yè)務(wù)知識(shí)和高超的服務(wù)技巧還不夠，要不斷地完善自身的心理素質(zhì)，學(xué)會(huì)把枯燥和單調(diào)的工作做得有聲有色，當(dāng)成是一種享受。對(duì)業(yè)主要以誠(chéng)相待，真心為業(yè)主提供切實(shí)有效地咨詢和幫助，在為業(yè)主提供咨詢時(shí)要認(rèn)真傾聽業(yè)主的問題，細(xì)細(xì)為之分析引導(dǎo)，熄滅業(yè)主情緒上的怒火，防止因服務(wù)態(tài)度問題火上燒油引起業(yè)主更大的投訴。
    本月各項(xiàng)工作如下：
    一、規(guī)范內(nèi)管管理，增強(qiáng)員工責(zé)任心和工作效率。
    加強(qiáng)與員工的溝通，有針對(duì)性的組織多項(xiàng)培訓(xùn)，定期對(duì)員工的工作進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，有力的激勵(lì)了員工的工作責(zé)任性。目前，部門員工工作積極性較高，由原來的被動(dòng)、有條件的工作轉(zhuǎn)變成現(xiàn)在的主動(dòng)、自愿的工作態(tài)度，從而促進(jìn)了部門各項(xiàng)工作的開展。
    (二)嚴(yán)抓客服人員服務(wù)素質(zhì)和水平，塑造了良好的服務(wù)形象。
    客服部是服務(wù)中心的橋梁和信息中樞，起著聯(lián)系內(nèi)外的作用，客服員的服務(wù)水平和服務(wù)素質(zhì)直接影響著客服部整體工作。今年以來，我部著重加強(qiáng)員工服務(wù)管理工作，每日上班前部門員工對(duì)著裝、禮儀進(jìn)行自檢、互檢，使客服人員保持良好的服務(wù)形象，加強(qiáng)了客服員語言、禮節(jié)、溝通及處理問題的技巧培訓(xùn)，提高了客服員的服務(wù)素質(zhì)。部門樹立“周到、耐心、熱情、細(xì)致”的服務(wù)思想，并將該思想貫穿到了對(duì)業(yè)主的服務(wù)之中，在服務(wù)中切實(shí)的將業(yè)主的事情當(dāng)成自己的事情去對(duì)待。
    (三)圓滿完成__費(fèi)工作，為客服部總體工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
    (四)密切配合各部門，做好服務(wù)中心內(nèi)、外聯(lián)系、協(xié)調(diào)工作。
    二、部門工作存在的問題。
    盡管部門總體工作取得了良好的成績(jī)，但仍存在一些問題。為進(jìn)一步做好明年工作，現(xiàn)將本部門存在的問題總結(jié)如下。
    (一)員工業(yè)務(wù)水平和服務(wù)素質(zhì)偏低。
    通過部門半年的工作和實(shí)踐來看，客服員業(yè)務(wù)水平偏低，服務(wù)素質(zhì)不是很高。主要表現(xiàn)在處理問題的技巧和方法不夠成熟，應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的經(jīng)驗(yàn)不足，在服務(wù)中的職業(yè)素養(yǎng)不是很高。
    (二)協(xié)調(diào)、處理問題不夠及時(shí)、妥善。
    在投訴處理、業(yè)主意見、建議、業(yè)主求助方面的信息反饋不夠及時(shí)全面，接到問題后未及時(shí)進(jìn)行跟進(jìn)和報(bào)告，處理問題的方式、方法欠妥。
    在過去的一年中，經(jīng)過個(gè)人對(duì)客戶滿意度的調(diào)查，發(fā)現(xiàn)客戶滿意是一種心理活動(dòng)，是客戶的需求在被滿足后的愉悅感。對(duì)于顧客來說，他花了定的代價(jià)，需要達(dá)到一定的目的，如果我們提供給他的產(chǎn)品、服務(wù)等有很大一部分不是他所的，那怕你的價(jià)格比別人低，可能也不能提高他的滿意度。所以客戶滿意度是衡量客戶滿意度的量化指標(biāo)，由該指標(biāo)可以直接了解企業(yè)、產(chǎn)品或服務(wù)在客戶心目中的滿意度級(jí)別。
    對(duì)客戶滿意度的一個(gè)調(diào)查也主要是在客戶回訪中做到的，在一年的時(shí)間里，通過對(duì)一些客戶的回訪，來收集客戶的意見，并將這些意見整理和總結(jié)，反映給公司，這樣的話就能夠進(jìn)一步地提高客戶滿意度，而最終目的就是為進(jìn)一步銷售鋪墊的準(zhǔn)備?？蛻魧?duì)于具有品牌知名度或認(rèn)可其誠(chéng)信度的企業(yè)的回訪往往會(huì)比較放心，愿意溝通和提出一些具體的意見。客戶提供的信息是企業(yè)在進(jìn)行回訪或滿意度調(diào)查時(shí)的重要目的。如果企業(yè)本身并不為人太多知曉，而策劃回訪的程度又不行的話，那很可能會(huì)影響公司本身的形象，以及再次的交易。所以我在每次回訪的時(shí)候都會(huì)保護(hù)好客戶的隱私，盡量談一些客戶喜歡的，這樣就能夠收集到更多的意見，而這些意見對(duì)于我們公司來說是寶貴的。
    零抱怨無投訴其實(shí)是每個(gè)企業(yè)的一個(gè)愿景，也是我們企業(yè)的愿景，也是我的一個(gè)愿景。真正能夠達(dá)到這樣的企業(yè)可以說沒有，因?yàn)橄M(fèi)者的心理和行為是公司難以確定的，公司可以通過努力來增加自己服務(wù)的質(zhì)量，這樣只是能夠提高客戶滿意度，但卻無法決定客戶滿意度。零抱怨無投訴是公司追求的目標(biāo)，他要求公司能夠完完全全地為消費(fèi)者服務(wù)，消費(fèi)者就是上帝，這句話一定要時(shí)刻記在心中。
    總體來說，一個(gè)企業(yè)能否生存下去，就是看企業(yè)的客戶對(duì)企業(yè)的支持情況怎么樣?這個(gè)支持情況是由客戶滿意度來直接影響的，所以在新的一年里，我想可以通過自己良好的服務(wù)，好策劃的客戶回訪來增加客戶滿意度。而公司也憑著優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)向著零抱怨無投訴目標(biāo)發(fā)展。
    客戶滿意度是衡量一個(gè)公司服務(wù)質(zhì)量的最重要的標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)過個(gè)人對(duì)客戶滿意度的調(diào)查，發(fā)現(xiàn)客戶滿意是一種心理活動(dòng)，是客戶的需求在被滿足后的愉悅感。對(duì)于顧客來說，他花了定的代價(jià)，需要達(dá)到一定的目的，如果我們提供給他的產(chǎn)品、服務(wù)等有很大一部分不是他所的，那怕你的價(jià)格比別人低，可能也不能提高他的滿意度。所以客戶滿意度是衡量客戶度的量化指標(biāo)，由該指標(biāo)可以直接了解企業(yè)、產(chǎn)品或服務(wù)在客戶心目中的滿意度級(jí)別。
    客戶回訪也主要是對(duì)客戶滿意度的一個(gè)調(diào)查，當(dāng)時(shí)在交易過程中，也許客戶并沒有想到的種.種情況，在使用過程中碰到了，抑或直接在接受公司服務(wù)的時(shí)候遇到的，他可以對(duì)公司進(jìn)行反饋，而我們對(duì)于客戶的反饋意見也將進(jìn)行研究和保存，進(jìn)而能夠提高客戶滿意度，而最終目的就是為進(jìn)一步銷售鋪墊的準(zhǔn)備，認(rèn)真的策劃?？蛻魧?duì)于具有品牌知名度或認(rèn)可其誠(chéng)信度的企業(yè)的回訪往往會(huì)比較放心，愿意溝通和提出一些具體的意見。客戶提供的信息是企業(yè)在進(jìn)行回訪或滿意度調(diào)查時(shí)的重要目的。如果企業(yè)本身并不為人太多知曉，而策劃回訪的程度又不行的話，那很可能會(huì)影響公司本身的形象，以及再次的交易。
    零抱怨無投訴其實(shí)是每個(gè)企業(yè)的一個(gè)愿景，真正能夠達(dá)到這樣的企業(yè)可以說沒有，因?yàn)橄M(fèi)者的心理和行為是公司難以確定的，公司可以通過努力來增加自己服務(wù)的質(zhì)量，這樣只是能夠提高客戶滿意度，但卻無法決定客戶滿意度。零抱怨無投訴是公司追求的目標(biāo)，他要求公司能夠完完全全地為消費(fèi)者服務(wù)，消費(fèi)者就是上帝，這句話一定要時(shí)刻記在心中。
    總體來說，一個(gè)企業(yè)能否生存下去，就是看企業(yè)的客戶對(duì)企業(yè)的支持情況怎么樣?這個(gè)支持情況是由客戶滿意度來直接影響的，所以我們可以通過良好的服務(wù)，優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，策劃好的客戶回訪來增加客戶滿意度。而企業(yè)的目標(biāo)可以向著零抱怨無投訴進(jìn)行。
    物業(yè)月工作計(jì)劃表篇四
    親愛的朋友，很高興能在此相遇！歡迎您閱讀文檔2019年銷售下月工作計(jì)劃表，這篇文檔是由我們精心收集整理的新文檔。相信您通過閱讀這篇文檔，通過我們大家思想的碰撞，一定會(huì)激發(fā)出您寫作的動(dòng)力。還有，閣下能將此文檔加入收藏或者轉(zhuǎn)發(fā)出去，是我們莫大的榮幸，更是我們繼續(xù)前行的動(dòng)力。
    以下是為大家準(zhǔn)備的銷售下月工作計(jì)劃表，供您借鑒。銷售下月工作計(jì)劃表。
    隨著崗前培訓(xùn)的結(jié)束，也意味著進(jìn)入下一步的實(shí)質(zhì)性工作階段，回顧這短短四天的培訓(xùn)學(xué)習(xí)過程，非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的頂力相助，使我順利完成培訓(xùn)并基本掌握相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)?；诒救耸堑谝淮谓佑|電子商務(wù)和銷售行業(yè)，面臨困難和壓力較大，為了能順利完成公司所規(guī)定的指標(biāo)和達(dá)到個(gè)人預(yù)期目標(biāo)，針對(duì)行業(yè)特點(diǎn)、現(xiàn)狀，結(jié)合本人這幾天對(duì)“銷售服務(wù)”的理解和感悟，特對(duì)第一個(gè)月工作制定以下計(jì)劃。
    本計(jì)劃包括宗旨、目標(biāo)、工作開展計(jì)劃和計(jì)劃評(píng)估。
    總結(jié)。
    等四部分。
    一、宗旨。
    －1－。
    目標(biāo)。
    二、目標(biāo)。
    1、全面、較深入地掌握我們“產(chǎn)品”的功能、特色和優(yōu)勢(shì)并做到應(yīng)用自如。
    2、根據(jù)自己以前所了解的和從其他途徑搜索到的信息，錄入客戶資料150家。
    眾所周知，現(xiàn)代銷售的競(jìng)爭(zhēng)就是服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)。服務(wù)分為售前服務(wù)、售中服務(wù)和售后服務(wù)，而我們有恰恰是銷售“服務(wù)”的，所以前期工作即就是售前服務(wù)更是我們工作的重中之重。正是因?yàn)槿绱耍业墓ぷ鏖_展計(jì)劃也是圍繞“售前服務(wù)”來進(jìn)行。
    1、多渠道廣泛地收集客戶資料，并做初步分析后錄入，在持續(xù)的信息錄入過程中不斷地提高自己的業(yè)務(wù)知識(shí)，使自己在對(duì)“家家網(wǎng)”的功能、操作和特點(diǎn)掌握的基礎(chǔ)上進(jìn)一步的深入體會(huì)，做到在客戶面前應(yīng)用自如、對(duì)答如流。
    2、對(duì)錄入完的客戶盡可能多地提供免費(fèi)的服務(wù)(比如根據(jù)其需要給它發(fā)各種商務(wù)信息、技術(shù)指導(dǎo)等)，目的讓客戶了解“家家網(wǎng)”，在此基礎(chǔ)上，與客戶進(jìn)行互動(dòng)溝通。
    －2－。
    3、在用電話、e-mail等方式與客戶互動(dòng)的過程中，實(shí)時(shí)掌握其心理動(dòng)態(tài)，并可根據(jù)這些將客戶分類。
    4、在互動(dòng)的過程中，鎖定有意向的客戶，并保持不間斷的聯(lián)系溝通，在客戶對(duì)我們的“服務(wù)”有感興趣或希望進(jìn)一步了解的情況下，可以安排面談。
    5、在面談之前要做好各種充分準(zhǔn)備，做到“知己知彼”，克服心理障礙。
    6、對(duì)每次面談后的結(jié)果進(jìn)行總結(jié)分析，并向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，聽取領(lǐng)導(dǎo)的看法?？朔щy、調(diào)整心態(tài)、繼續(xù)戰(zhàn)斗。
    7、在總結(jié)和摸索中前進(jìn)。四、計(jì)劃評(píng)估總結(jié)。
    x月份已經(jīng)過去，在這一個(gè)月的時(shí)間中我通過努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，我感覺有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)，銷售人員月度工作總結(jié)及下月工作計(jì)劃。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把以后的工作做的更好。下面我對(duì)這一個(gè)月的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。
    我是今年2月1號(hào)來到xx酒店工作的，在進(jìn)入貴店之前我－3－。
    有過對(duì)酒的銷售經(jīng)驗(yàn)，僅憑對(duì)銷售工作的熱情，為了迅速融入到促銷的這個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)中來，到店之后，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)對(duì)酒品牌的知識(shí)，一邊摸索市場(chǎng)，遇到銷售和酒方面的難點(diǎn)和問題，我經(jīng)常請(qǐng)教店長(zhǎng)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事，求解決問題的方案，在對(duì)一些比較難纏的客人研究針對(duì)性策略，取得了良好的效果。
    現(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對(duì)客人所提到的各種問題，準(zhǔn)確的把握客人的需要，良好的與客人溝通，因此對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握，在不斷的學(xué)習(xí)酒品牌知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力，銷售水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高。同時(shí)也存在不少的缺點(diǎn)：對(duì)于酒的銷售了解的還不夠深入，不能十分清晰的向客戶解釋，對(duì)于一些大的問題不能快速拿出一個(gè)很好的解決方法。在與客人的溝通過程中，過分的依賴和相信客人。
    在下月工作計(jì)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作重點(diǎn)：1、在店長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，團(tuán)結(jié)店友，和大家建立一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)：銷售人才是最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是我們店的根本。在以后的工作中建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)是我和我們所有的導(dǎo)購員的主要目標(biāo)。
    2、嚴(yán)格遵守銷售制度：完善的銷售管理制度是讓銷售人員。
    －4－。
    在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對(duì)工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識(shí)。
    3、銷售目標(biāo)：我的銷售目標(biāo)最基本的是做到天天有售貨的單子。根據(jù)店內(nèi)下達(dá)的銷售任務(wù)，堅(jiān)決完成店內(nèi)下達(dá)的營(yíng)業(yè)額任務(wù)，打好年底的硬仗，和大家把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每周。以每周，每日的銷售目標(biāo)分解到我們每個(gè)導(dǎo)購員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并爭(zhēng)取在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī)。
    我認(rèn)為我們金種子酒的發(fā)展是與全體員工綜合素質(zhì)，店長(zhǎng)的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開的。建立一支良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
    以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請(qǐng)諒解。
    特別說明：這篇文檔部分內(nèi)容是我根據(jù)名家名句以及網(wǎng)絡(luò)收集提煉，僅供個(gè)人學(xué)習(xí)和交流使用，請(qǐng)勿將其作他用。如有侵權(quán)，請(qǐng)聯(lián)系刪除。如有喜歡，就請(qǐng)加入收藏并轉(zhuǎn)發(fā)吧。
    －5－。
    物業(yè)月工作計(jì)劃表篇五
    一、集體活動(dòng)：
    1、《快樂六一》：通過布置教室、節(jié)目表演、各種娛樂活動(dòng)，體驗(yàn)“六一”的歡快氣氛，知道“六一”是全世界小朋友的節(jié)日，所有的人都在關(guān)心小朋友的成長(zhǎng)，感受家長(zhǎng)和老師對(duì)小朋友的關(guān)愛。
    2、《愉快的夏天》會(huì)用適當(dāng)?shù)脑~語描述夏季的特征及人們?cè)谙募镜幕顒?dòng)，加深對(duì)夏天的認(rèn)識(shí);了解一些夏季衛(wèi)生知識(shí)，學(xué)習(xí)自我保護(hù)的方法。
    3、《我要升大班啦》：通過參觀、談話等活動(dòng)，了解大班哥哥姐姐的學(xué)習(xí)和生活活動(dòng)，感受到大班哥哥姐姐本領(lǐng)大，知道自己要做大班小朋友了，在各方面都要積極向上。
    二、日常生活
    1、請(qǐng)每一位孩子都準(zhǔn)備一個(gè)有特色的節(jié)目，在六一兒童節(jié)那天表演給大家看。在邊吃邊觀看的活動(dòng)中，帶領(lǐng)孩子進(jìn)入一個(gè)快樂的節(jié)日氛圍中。
    2、天氣轉(zhuǎn)熱，教育幼兒合理飲食，少吃冷飲，早餐要吃好。
    3、和幼兒一起商量如何布置有關(guān)“六一”節(jié)日氣氛的教室環(huán)境。
    4、讓幼兒在出汗的情況下自己擦汗，保持自身的清爽干凈。
    5、在平時(shí)的教學(xué)活動(dòng)中引導(dǎo)孩子多多與他人分享，體驗(yàn)升大班的快樂。
    三、家長(zhǎng)工作：
    1、請(qǐng)每位家長(zhǎng)贈(zèng)送給孩子一件有意義的禮物，同孩子一起度過一個(gè)歡樂且有意義的六一節(jié)。
    2、多積極引導(dǎo)幼兒學(xué)習(xí)他人之長(zhǎng)，補(bǔ)己之短。
    3、合理安排幼兒的夏季生活。
    4、繼續(xù)做好自然角植物的觀察、記錄活動(dòng)，并請(qǐng)寶寶在家中也選擇一種植物進(jìn)行養(yǎng)護(hù)、持續(xù)觀察。
    四、特色活動(dòng)
    在六月一號(hào)舉行“慶六一·才藝表演”活動(dòng)。
    1、學(xué)說兒歌，對(duì)民間傳說感興趣，豐富動(dòng)態(tài)詞語。
    2、發(fā)展平衡、鉆、爬、跑的動(dòng)作能力，喜歡利用多種器械進(jìn)行競(jìng)賽游戲。
    3、擴(kuò)展對(duì)恐龍的認(rèn)知，表現(xiàn)形態(tài)各異的恐龍。
    4、學(xué)唱三拍子歌曲，感受三拍子音樂的特點(diǎn)。
    5、通過多種游戲方式，讓幼兒在活動(dòng)中養(yǎng)成這些良好的行為和習(xí)慣，逐漸內(nèi)化為良好的個(gè)性。
    6、知道出汗后合適的做法，學(xué)會(huì)保護(hù)自己。
    7、探索物體的浮沉，能運(yùn)用經(jīng)驗(yàn)解決問題。
    8、喜歡聽民間故事，能連貫講述故事，扮裝故事角色，表演故事。
    物業(yè)月工作計(jì)劃表篇六
     xx年是后勤產(chǎn)業(yè)集團(tuán)公司深入改革和發(fā)展的關(guān)鍵一年。
     物業(yè)服務(wù)中心作為后勤公司“一體兩翼”發(fā)展戰(zhàn)略的一個(gè)重要部門，擔(dān)負(fù)著改革和發(fā)展的重任。
     二、20xx年工作計(jì)劃的基本工作思路
     今年我們中心面臨的主要任務(wù)：一是要深入進(jìn)行體制的改革和機(jī)制的轉(zhuǎn)換。
     二是要充分整合現(xiàn)有資源，努力做強(qiáng)做大。
     因此，年度工作計(jì)劃的重點(diǎn)是物業(yè)服務(wù)中心，一是要加強(qiáng)內(nèi)部的管理，建立起一整套比較科學(xué)、規(guī)范、完整的物業(yè)化管理程序和規(guī)章制度。
     三、20xx年工作計(jì)劃的具體實(shí)施辦法
     (一)進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)部管理和制度建設(shè)
     1、對(duì)現(xiàn)有的制度進(jìn)行整理和修訂補(bǔ)充，逐步完善和建立與物業(yè)管理相適應(yīng)的管理制度和程序。
     2、完善監(jiān)控考核體系。
     根據(jù)公司的要求，制定中心對(duì)站級(jí)的考核細(xì)則和考核辦法，落實(shí)相應(yīng)的制度和組織措施。
     實(shí)行中心考核與站級(jí)考核相結(jié)合。
     3、進(jìn)一步完善中心的二級(jí)管理體制，將管理的重心下移。
     4、進(jìn)一步加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)核算，節(jié)支、增效。
     5、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，提高綜合素質(zhì)。
     中心將繼續(xù)采取請(qǐng)進(jìn)來培訓(xùn)和走出去學(xué)習(xí)相結(jié)合等辦法，提高現(xiàn)有人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
     同時(shí)根據(jù)后勤公司的要求，采取引進(jìn)和淘汰相結(jié)合的辦法，繼續(xù)引進(jìn)高素質(zhì)管理人員，改善隊(duì)伍結(jié)構(gòu)，提高文化層次。
     6、爭(zhēng)創(chuàng)“文明公寓”。
     根據(jù)省教育廳文件的精神和要求，在中心開展?fàn)巹?chuàng)“文明公寓”活動(dòng)。
     (二)進(jìn)一步完善功能，積極發(fā)展，提高效益
     1、進(jìn)一步解放思想，強(qiáng)化經(jīng)營(yíng)觀念。
     2、繼續(xù)完善配套服務(wù)項(xiàng)目，提高服務(wù)質(zhì)量。
     中心制訂更加靈活優(yōu)惠的激勵(lì)政策，對(duì)服裝洗滌，代辦電話卡等現(xiàn)有服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行支持和發(fā)展。
     3、做好充分的準(zhǔn)備，積極參與白云校區(qū)物業(yè)市場(chǎng)的招標(biāo)競(jìng)爭(zhēng)。
     根據(jù)廣州市物業(yè)管理的現(xiàn)狀，結(jié)合我司在管樓盤的實(shí)際情況，為不斷提高物業(yè)管理服務(wù)水平和質(zhì)量，加強(qiáng)員工隊(duì)伍綜合素質(zhì)修養(yǎng)和提高綜合管理能力，加強(qiáng)與業(yè)主的溝通及合作，不斷增進(jìn)與業(yè)主之間的了解，滿足業(yè)主的需求，不斷提高業(yè)主的滿意度，以最小的成本為公司獲取最大的社會(huì)效益、環(huán)境效益和經(jīng)濟(jì)效益，特此，管理部擬定20xx年的工作計(jì)劃如下：
     一、嚴(yán)格例行季度檢查制度;
     根據(jù)我司服務(wù)宗旨的要求例行季度檢查制度，嚴(yán)格按照各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)各個(gè)管理處的工作進(jìn)行監(jiān)督檢查，對(duì)未達(dá)標(biāo)準(zhǔn)的項(xiàng)目提出建設(shè)性的建議，同時(shí)向管理處發(fā)出限期整改通知。
     三、做好迎接“市優(yōu)”、“省優(yōu)”評(píng)比的準(zhǔn)備;
     隨著我司工作日新月異的進(jìn)步，我司將于20xx年度上報(bào)部分項(xiàng)目參加“市優(yōu)”、“省優(yōu)”的評(píng)比，“市優(yōu)”、“省優(yōu)”的評(píng)比將標(biāo)志著我司服務(wù)工作步上一個(gè)新臺(tái)階。
     四、提高管理費(fèi)和停車收費(fèi)率;
     管理費(fèi)是支持物業(yè)管理工作運(yùn)轉(zhuǎn)的根本，服務(wù)再好，評(píng)價(jià)再高，如管理費(fèi)收費(fèi)率低下，一切都將是空談，同時(shí)，管理費(fèi)的收取率高也是服務(wù)工作效率好的標(biāo)志。
     上年度我司的物業(yè)管理費(fèi)收費(fèi)率相當(dāng)不理想，故在20xx年度里，管理部將把收費(fèi)率列為首要解決的問題。
     五、跟進(jìn)工程維修和外包合同的實(shí)施;
     六、簽訂業(yè)務(wù)合同;
     七、組織員工培訓(xùn)，為員工提高自我綜合素質(zhì)搭建學(xué)習(xí)的平臺(tái);
     各管理處制定出員工培訓(xùn)的計(jì)劃并落實(shí)，管理部負(fù)責(zé)監(jiān)督其實(shí)施，必要時(shí)管理部安排人員參與，做好培訓(xùn)的存檔記錄，同時(shí)上交培訓(xùn)資料和培訓(xùn)記錄。
     八、落實(shí)獎(jiǎng)罰制度，以提高各管理處的服務(wù)水平;
     九、監(jiān)督各管理處工作計(jì)劃的落實(shí);
     各管理處須按時(shí)做好年度總結(jié)和計(jì)劃，管理部對(duì)管理處的年度總結(jié)和計(jì)劃提出建設(shè)性和專業(yè)性的意見，同時(shí)監(jiān)督其實(shí)施。
     十、開展多種經(jīng)營(yíng);
     根據(jù)各樓盤的具體情況，通過開展多種經(jīng)營(yíng)，以增加公司和員工的收入，實(shí)現(xiàn)公司和員工利益最大化。
     十一、加強(qiáng)企業(yè)文化的建設(shè);
     企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)的精髓，是凝聚人心的粘合劑，也是一個(gè)企業(yè)規(guī)范的重要體現(xiàn)，所以加強(qiáng)企業(yè)文化的建設(shè)是工作中不可忽略的組成部分。
     管理部向公司提出有關(guān)加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)的意見，并積極配合落實(shí)完成。
     篇三：物業(yè)管理工作計(jì)劃
     新的一年，新的起點(diǎn)，希望和困難同在，機(jī)遇與挫折并存，站領(lǐng)導(dǎo)提出每個(gè)人都要有新的工作思路，這是一個(gè)非常好的創(chuàng)意。
     一、努力學(xué)習(xí)，加強(qiáng)自身修養(yǎng)，不斷提高個(gè)人素質(zhì)
     在日常生活和工作中，我要努力學(xué)習(xí)別人的好思想和好作風(fēng)，不斷加強(qiáng)自身修養(yǎng)、提高個(gè)人素質(zhì)。
     要時(shí)常堅(jiān)持做到“工作要向高標(biāo)準(zhǔn)看齊，生活要向低標(biāo)準(zhǔn)看齊，艱苦奮斗、助人為樂”，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)“三老四嚴(yán)”的作風(fēng)。
     我雖還不是一個(gè)黨員，但要以一個(gè)黨員的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己，不斷提高個(gè)人的思想覺悟水平。
     在此期間，還要時(shí)刻記著以自己的實(shí)際行動(dòng)影響和帶動(dòng)大家把各項(xiàng)工作做到位。
     二、工作中的學(xué)習(xí)要求
     1、作為物業(yè)管理人員，今后要多學(xué)習(xí)一些物業(yè)管理知識(shí)，向書本鉆研、向區(qū)長(zhǎng)和樓長(zhǎng)學(xué)習(xí)，不恥下問，增加知識(shí)面，力爭(zhēng)學(xué)以致用。
     多了解一些社區(qū)知識(shí)，把小區(qū)當(dāng)成自己的家。
     3、對(duì)水廠的工作過程及流程已有一定的認(rèn)識(shí)，但還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，要多觀察、多思考，以求對(duì)水廠的工作有所幫助。
     對(duì)食堂工作流程了解不多，以后要多看看、多學(xué)習(xí)。
     三、牢記自己的崗位職責(zé)，做好隊(duì)長(zhǎng)的好助手
     1、水廠的核算工作已交給別人半年多了，但自己摸索出來的經(jīng)驗(yàn)不能忘，還要及時(shí)向他人請(qǐng)教以求深化，因?yàn)檫@是一筆貴重的財(cái)富。
     同時(shí)，還能對(duì)水廠和公寓結(jié)算工作有所幫助。
     維修監(jiān)管督促工作移交給大廳兩個(gè)多月了，但工作經(jīng)驗(yàn)不能忘，還要繼續(xù)發(fā)揚(yáng)以往的上進(jìn)精神。
     三、 具體工作措施
     3、做好各部門的好后勤，讓他們?cè)谳p松愉快中做好工作。
     篇四：物業(yè)管理工作計(jì)劃
     2、不定期開展團(tuán)隊(duì)活動(dòng)。
     三、激活管理機(jī)制
     4、健全完善管理處規(guī)章制度，如管理處員工守則、崗位責(zé)任制、績(jī)效考核制度、內(nèi)部員工獎(jiǎng)懲制度等。
     6、完善用人制度，競(jìng)爭(zhēng)上崗，末位淘汰。
     四、嚴(yán)格管理 提高管理水平和服務(wù)質(zhì)量
     五、加大培訓(xùn)力度 注重培訓(xùn)效果
     管理處挑選精兵強(qiáng)將，成立以主任為主的培訓(xùn)實(shí)施小組,對(duì)新入職及在職員工進(jìn)行培訓(xùn)：
     1.新入職培訓(xùn)
     旨、企業(yè)精神、企業(yè)的歷史、現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢(shì))，熟悉公 司的各項(xiàng)規(guī)章制度(如考勤制度，獎(jiǎng)懲制度、考核制度等)，掌握基本的服務(wù)知識(shí)(如職業(yè)思想、行為規(guī)范、語言規(guī)范、禮貌常識(shí)等)，掌握崗位工作的具體要求 (如崗位責(zé)任制、業(yè)務(wù)技能、工作流程與要求、操作要領(lǐng)等)。
     2.在職培訓(xùn)
     培訓(xùn)內(nèi)容：
     1、××物業(yè)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度
     2、××公司的《員工手冊(cè)》
     3、企業(yè)發(fā)展、公司規(guī)劃、公司理念、組織機(jī)構(gòu)
     4、各部門相關(guān)的專業(yè)知識(shí)
     六、 提升××物業(yè)服務(wù)品牌 樹優(yōu)質(zhì)服務(wù)新形象
     3、設(shè)備設(shè)施維護(hù)：按機(jī)電運(yùn)行和維修分工的原則，對(duì)小區(qū)所有的機(jī)電設(shè)施設(shè)備進(jìn)行層層落實(shí)，做到物有所管、管有成效、保質(zhì)增質(zhì)。
     4、清潔綠化管理：清潔綠化部門要發(fā)揚(yáng)主人翁精神，增強(qiáng)責(zé)任心和使命感，形成團(tuán)隊(duì)凝聚力，落實(shí)主管追究主問制。
     5、資料管理：嚴(yán)格按照檔案管理規(guī)定。
     7、安全、消防管理：加強(qiáng)對(duì)保安員應(yīng)知應(yīng)會(huì)、禮儀、管理技能、溝通技巧、應(yīng)急突發(fā)事件的處理等的培訓(xùn)，完善標(biāo)識(shí)系統(tǒng)，對(duì)外來人員(裝修人員)進(jìn)出識(shí)別登 記、出租屋的登記、住戶搬運(yùn)、等管理工作，要求保安員對(duì)小區(qū)內(nèi)的業(yè)主熟知度達(dá)80%左右。
     七、開展多種經(jīng)營(yíng)與措施
     管理處將加大對(duì)欠款業(yè)主的催交力度,有選擇地對(duì)頑固業(yè)戶采取一定措施,每月統(tǒng)計(jì), 落實(shí)到人。
     3、節(jié)約管理成本，減少不必要的開支。
     八、其它工作
     篇五：物業(yè)管理工作計(jì)劃
     一、指導(dǎo)思想與工作目標(biāo)
     xx年是后勤產(chǎn)業(yè)集團(tuán)公司深入改革和發(fā)展的關(guān)鍵一年。
     物業(yè)服務(wù)中心作為后勤公司“一體兩翼”發(fā)展戰(zhàn)略的一個(gè)重要部門，擔(dān)負(fù)著改革和發(fā)展的重任。
     二、基本工作思路
     今年我們中心面臨的主要任務(wù)：一是要深入進(jìn)行體制的改革和機(jī)制的轉(zhuǎn)換。
     二是要充分整合現(xiàn)有資源，努力做強(qiáng)做大。
     因此，物業(yè)服務(wù)中心今年工作的重點(diǎn)，一是要加強(qiáng)內(nèi)部的管理，建立起一整套比較科學(xué)、規(guī)范、完整的物業(yè)化管理程序和規(guī)章制度。
     三、具體實(shí)施辦法
     (一)進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)部管理和制度建設(shè)
     1、對(duì)現(xiàn)有的制度進(jìn)行整理和修訂補(bǔ)充，逐步完善和建立與物業(yè)管理相適應(yīng)的管理制度和程序。
     2、完善監(jiān)控考核體系。
     根據(jù)公司的要求，制定中心對(duì)站級(jí)的考核細(xì)則和考核辦法，落實(shí)相應(yīng)的制度和組織措施。
     實(shí)行中心考核與站級(jí)考核相結(jié)合。
     3、進(jìn)一步完善中心的二級(jí)管理體制，將管理的重心下移。
     4、進(jìn)一步加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)核算，節(jié)支、增效。
     5、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，提高綜合素質(zhì)。
     中心將繼續(xù)采取請(qǐng)進(jìn)來培訓(xùn)和走出去學(xué)習(xí)相結(jié)合等辦法，提高現(xiàn)有人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
     同時(shí)根據(jù)后勤公司的要求，采取引進(jìn)和淘汰 相結(jié)合的辦法，繼續(xù)引進(jìn)高素質(zhì)管理人員，改善隊(duì)伍結(jié)構(gòu)，提高文化層次。
     6、爭(zhēng)創(chuàng)“文明公寓”。
     根據(jù)省教育廳文件的精神和要求，在中心開展?fàn)巹?chuàng)“文明公寓”活動(dòng)。
     (二)進(jìn)一步完善功能，積極發(fā)展，提高效益
     1、進(jìn)一步解放思想，強(qiáng)化經(jīng)營(yíng)觀念。
     2、繼續(xù)完善配套服務(wù)項(xiàng)目，提高服務(wù)質(zhì)量。
     中心制訂更加靈活優(yōu)惠的激勵(lì)政策，對(duì)服裝洗滌，代辦電話卡等現(xiàn)有服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行支持和發(fā)展。
     3、做好充分的準(zhǔn)備，積極參與白云校區(qū)物業(yè)市場(chǎng)的招標(biāo)競(jìng)爭(zhēng)。
     周報(bào)表
     一、本周工作概要：
     (五)晶面組計(jì)劃完成度100%。
     二、下周工作要點(diǎn)及計(jì)劃
     八、下周工作要點(diǎn)及計(jì)劃：
     九、下周培訓(xùn)計(jì)劃：
    物業(yè)月工作計(jì)劃表篇七
    下面是小編為大家整理的,供大家參考。
    計(jì)劃是提高工作與學(xué)習(xí)效率的一個(gè)前提。做好一個(gè)完整的工作計(jì)劃,才能使工作與學(xué)習(xí)更加有效的快速的完成。那么我們?cè)撊绾螌懸黄^為完美的計(jì)劃呢？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的計(jì)劃書范文，希望對(duì)大家能夠有所幫助。
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    物業(yè)月工作計(jì)劃表篇八
     物業(yè)月工作計(jì)劃表范文就在下面，歡迎大家閱讀！
     海容尚城：
     1、設(shè)施、設(shè)備保養(yǎng)方案的確定。
     2、路燈燈罩、節(jié)能燈管有毀壞的情況需各請(qǐng)購10個(gè)用于更換和備用。
     3、4#樓與5#樓西之間的花架需要加固。
     4、3#-----7#樓物業(yè)費(fèi)的收取。
     5、兩部電梯的年檢。
     凱萊文苑：
     1、有兩個(gè)單元門均分器毀壞需購4個(gè)用于更換和備用。
     2、地下管網(wǎng)由于二期施工造成水位高，要進(jìn)行疏通。
     3、上月上報(bào)給公司領(lǐng)導(dǎo)的維修項(xiàng)目均未維修，本月與維修工人聯(lián)系確認(rèn)維修時(shí)間。
     4、又增加一戶10#605六層滲水的維修。
     5、自行車棚充電方案的確定。
     6、地下車庫的方案確定。
     7、設(shè)施、設(shè)備保養(yǎng)方案的確定。
     8、剩余30多戶物業(yè)費(fèi)的催繳。
     龍溪水岸：
     1、樓梯間所有感應(yīng)燈的驗(yàn)收及燈泡的請(qǐng)購(100個(gè))
     2、房屋剩余維修量的整理及維修的跟蹤。
     3、水景區(qū)清理方案的確定及實(shí)施。
     物業(yè)部：
     1、對(duì)其他物業(yè)公司人員設(shè)置及崗位責(zé)任的整理提出適合我公司現(xiàn)階段物業(yè)管理的建議。
     2、制定保潔員的考核、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)。
     有效實(shí)施各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作，現(xiàn)擬定以下工作計(jì)劃：
     一、三個(gè)小區(qū)公共事務(wù)方面
     1、全面推行租賃經(jīng)營(yíng)服務(wù)工作，召開全體工作人員總動(dòng)員會(huì)，明確租賃服務(wù)意義目的，統(tǒng)一思想，集體學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)推廣內(nèi)容和業(yè)務(wù)辦理操作流程，確保工作正常進(jìn)展。
     2、為提高費(fèi)用收繳率，確保財(cái)務(wù)良性循環(huán)，以專題會(huì)議形式組織各物業(yè)助理、前臺(tái)人員、領(lǐng)班級(jí)以上人員進(jìn)行學(xué)習(xí)《各種費(fèi)用追繳工作流程》。
     3、以專題會(huì)議形式，組織三個(gè)小區(qū)管理骨干及相關(guān)工作人員集體學(xué)習(xí)《案例通報(bào)管理制度》、《案例通報(bào)操作流程圖》及相關(guān)作業(yè)表格，明確責(zé)任關(guān)系，杜絕各種同類負(fù)面案例再次發(fā)生，全面提高管理服務(wù)質(zhì)量。
     4、制定《保安器材管理規(guī)定》，包括對(duì)講機(jī)、巡更棒、門崗電腦等，并認(rèn)真貫徹實(shí)施，明確責(zé)任關(guān)系，誰損壞誰負(fù)責(zé)，杜絕各種不合理使用現(xiàn)象。
     5、回顧三個(gè)小區(qū)從去年7月份以來各方面情況，以對(duì)比分析、尋找差距，為下一步工作提高作出更可行的具體措施。
     二、xx華庭項(xiàng)目
     2、督促管理處及時(shí)做好26-29幢摩托車位車牌的制作及安裝;并督促管理處及時(shí)頒發(fā)通知，要求業(yè)主在5月20日前到管理處辦妥租賃停放手續(xù)，該區(qū)域摩托車從6月1日起全面執(zhí)行收費(fèi)。執(zhí)行前協(xié)調(diào)保安做好落實(shí)工作。
     4、督促及時(shí)做好部份綠化帶殘缺空白補(bǔ)種工作。
     6、做好個(gè)別崗位人員調(diào)整和招聘工作(如：綠化組長(zhǎng)到位、管理處負(fù)責(zé)骨干到位等)，確保項(xiàng)目工作正常運(yùn)行。
     7、擬定"xx華庭首屆業(yè)主委員會(huì)成立方案"及籌備會(huì)一系列工作措施，為創(chuàng)建"市優(yōu)"工作打好基礎(chǔ)。
     三、xx居項(xiàng)目
     1、對(duì)第三期部分摩托車不配合管理工作進(jìn)行加強(qiáng)，發(fā)揮標(biāo)識(shí)識(shí)別作用，強(qiáng)化憑辦理租賃手續(xù)方可停放，加強(qiáng)收費(fèi)工作。
     2、加強(qiáng)第四、五期摩托車租賃辦理管理工作，杜絕各種長(zhǎng)期免費(fèi)停車現(xiàn)象，維護(hù)秩序正常。
     3、與財(cái)務(wù)協(xié)調(diào)，及時(shí)做好壞帳處理。
     4、督促全面檢測(cè)該項(xiàng)目紅外報(bào)警系統(tǒng)情況，找出問題所在，并做好相應(yīng)改善，確保系統(tǒng)的靈敏度和正常運(yùn)行。
     5、對(duì)個(gè)別業(yè)主在私家花園內(nèi)亂搭亂建的屋棚動(dòng)員拆除，以免影響整體觀容。
     6、督促完善該項(xiàng)目小區(qū)商鋪的資料管理。
     7、督促做好第一期、第二期部分樓梯個(gè)別部位的朽木處理，維護(hù)物業(yè)的.完好。
     8、督促做好第五期共7幢對(duì)講機(jī)故障檢修。
     四、xx項(xiàng)目
     2、做好外圍紅線報(bào)警的使用與維護(hù)，包括內(nèi)外圍兩側(cè)綠化植物遮擋的修剪等工作。
     3、制定安全警報(bào)現(xiàn)場(chǎng)跟蹤與核實(shí)，并明確解除警報(bào)及記錄操作相關(guān)要求，避免作業(yè)疏忽。
     4、跟進(jìn)落實(shí)好會(huì)所泳池的開張營(yíng)業(yè)，并做好相應(yīng)的管理與維護(hù)工作，包括門票發(fā)售、泳池水質(zhì)處理等。
     安裝、車位產(chǎn)權(quán)面積的明確(公司要求架空車位出售)、園林綠化、保安室、監(jiān)控室、倉庫等工作的完善。
     一、三個(gè)小區(qū)公共事務(wù)方面
     1、全面推行租賃經(jīng)營(yíng)服務(wù)工作,召開全體工作人員總動(dòng)員會(huì),明確租賃服務(wù)意義目的,統(tǒng)一思想,集體學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)推廣內(nèi)容和業(yè)務(wù)辦理操作流程,確保工作正常進(jìn)展，物業(yè)管理月工作計(jì)劃。
     2、為提高費(fèi)用收繳率,確保財(cái)務(wù)良性循環(huán),以專題會(huì)議形式組織各物業(yè)助理、前臺(tái)人員、領(lǐng)班級(jí)以上人員進(jìn)行學(xué)習(xí)《各種費(fèi)用追繳工作流程》。
     3、以專題會(huì)議形式,組織三個(gè)小區(qū)管理骨干及相關(guān)工作人員集體學(xué)習(xí)《案例通報(bào)管理制度》、《案例通報(bào)操作流程圖》及相關(guān)作業(yè)表格,明確責(zé)任關(guān)系,杜絕各種同類負(fù)面案例再次發(fā)生,全面提高管理服務(wù)質(zhì)量，這也是2009年工作計(jì)劃中的重中之重。
     4、制定《保安器材管理規(guī)定》,包括對(duì)講機(jī)、巡更棒、門崗電腦等,并認(rèn)隊(duì)真貫徹實(shí)施,明確責(zé)任關(guān)系,誰損壞誰負(fù)責(zé),杜絕各種不合理使用現(xiàn)象。
     5、回顧三個(gè)小區(qū)從去年7月份以來各方面情況,以對(duì)比分析、尋找差距,為下一步工作提高作出更可行的具體措施。
     二、xx華庭項(xiàng)目
     2、督促管理處及時(shí)做好26-29幢摩托車位車牌的制作及安裝;并督促管理處及時(shí)頒發(fā)通知,要求業(yè)主在5月20日前到管理處辦妥租賃停放手續(xù),該區(qū)域摩托車從6月1日起全面執(zhí)行收費(fèi)。執(zhí)行前協(xié)調(diào)保安做好落實(shí)工作。
     4、督促及時(shí)做好部份綠化帶殘缺空白補(bǔ)種工作。
     6、做好個(gè)別崗位人員調(diào)整和招聘工作(如:綠化組長(zhǎng)到位、管理處負(fù)責(zé)骨干到位等),確保項(xiàng)目工作正常運(yùn)行。
     7、擬定"xx華庭首屆業(yè)主委員會(huì)成立方案"及籌備會(huì)一系列工作措施,為創(chuàng)建"市優(yōu)"工作打好基礎(chǔ)。
     三、xx居項(xiàng)目
     1、對(duì)第三期部分摩托車不配合管理工作進(jìn)行加強(qiáng),發(fā)揮標(biāo)識(shí)識(shí)別作用,強(qiáng)化憑辦理租賃手續(xù)方可停放,加強(qiáng)收費(fèi)工作。
     2、加強(qiáng)第四、五期摩托車租賃辦理管理工作,杜絕各種長(zhǎng)期免費(fèi)停車現(xiàn)象,維護(hù)秩序正常。
     3、與財(cái)務(wù)協(xié)調(diào),及時(shí)做好壞帳處理。
     4、督促全面檢測(cè)該項(xiàng)目紅外報(bào)警系統(tǒng)情況,找出問題所在,并做好相應(yīng)改善,確保系統(tǒng)的靈敏度和正常運(yùn)行。
     5、對(duì)個(gè)別業(yè)主在私家花園內(nèi)亂搭亂建的屋棚動(dòng)員拆除,以免影響整體觀容。
     6、督促完善該項(xiàng)目小區(qū)商鋪的資料管理。
     7、督促做好第一期、第二期部分樓梯個(gè)別部位的朽木處理,維護(hù)物業(yè)的完好。
     8、督促做好第五期共7幢對(duì)講機(jī)故障檢修。
     四、xx項(xiàng)目
     2、做好外圍紅線報(bào)警的使用與維護(hù),包括內(nèi)外圍兩側(cè)綠化植物遮擋的修剪等工作。
     3、制定安全警報(bào)現(xiàn)場(chǎng)跟蹤與核實(shí),并明確解除警報(bào)及記錄操作相關(guān)要求,避免作業(yè)疏忽。
     4、跟進(jìn)落實(shí)好會(huì)所泳池的開張營(yíng)業(yè),并做好相應(yīng)的管理與維護(hù)工作,包括門票發(fā)售、泳池水質(zhì)處理等。
     5、督促做好12-15幢相關(guān)附屬工程,包括架空層車位地面欄桿的安裝、車位產(chǎn)權(quán)面積的明確(公司要求架空車位出售)、園林綠化、保安室、監(jiān)控室、倉庫等工作的完善。
     6、跟進(jìn)做好小區(qū)健身器材的安裝。
     7、督促做好各種費(fèi)用的追收。
     8、跟進(jìn)第7幢破裂玻璃門扇的安裝。
     9、跟進(jìn)部分綠化植物的補(bǔ)種和改造等(如:大門入口處即將枯死的大葉油棕樹3棵,應(yīng)該更換)。
     五、其它事項(xiàng)
     1、xx"士多"招商登記等工作配合。
     2、按公司《議事日程》要求開展各項(xiàng)日常工作。
     3、協(xié)調(diào)相關(guān)部門完成好各項(xiàng)工作任務(wù)。
    物業(yè)月工作計(jì)劃表篇九
    2、班次分為2班：白班和夜班（白班4人，夜班2人，有1人輪休），每星期倒一次班；
    3、休息每月4天，實(shí)行每月二十六天工作時(shí)間制；
    二、保安部工作制度。
    1、上班時(shí)間按規(guī)定著裝，整齊干凈。掛好工牌，注意儀容儀表。
    3、上班時(shí)間內(nèi)嚴(yán)禁睡覺、玩手機(jī)、喝酒、看報(bào)紙、脫崗，做與工作無關(guān)的事情，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，一律懲處。
    4、做好車輛停放及管理交接手續(xù)，崗?fù)ぼ囕v進(jìn)出做好登記，包括進(jìn)出時(shí)間。夜間值勤要特別加強(qiáng)警惕，23：00點(diǎn)以后進(jìn)出的車輛要認(rèn)真查驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)異常要及時(shí)匯報(bào)處理。
    5、按時(shí)巡樓，內(nèi)容包括各樓層的門窗、洗手間、水電、電梯、停車場(chǎng)車輛、監(jiān)控室，發(fā)現(xiàn)問題作好記錄；夜班人員特別注意各樓層門窗上鎖情況。檢查消防器材并認(rèn)真填寫防火巡查表。
    6、消防器材每星期做一次點(diǎn)檢，記錄有問題的器材并及時(shí)上報(bào)更換。每月做一次消防演習(xí)，每星期一次工作例會(huì)。
    7、管理好大廈物品出入樓登記工作，發(fā)現(xiàn)可疑人員或物品及時(shí)詢問并做好記錄。
    8、按時(shí)到正裝修租戶施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行巡邏管理，如發(fā)現(xiàn)違反規(guī)定者及時(shí)發(fā)現(xiàn)及時(shí)上報(bào)處理。
    9、禮貌待人，文明執(zhí)勤，不得與租戶發(fā)生爭(zhēng)吵，熱心為租戶解決問題。
    10、愛護(hù)工作設(shè)備，妥善保管使用，嚴(yán)禁用作其他用途，熟練操作消防設(shè)備設(shè)施。
    11、認(rèn)真完成上下班簽到制度，不得無故遲到早退。
    12、不得收受及索要租戶及周邊人員的財(cái)物。
    13、來訪人員的接待，見到公司領(lǐng)導(dǎo)要起立，行注目禮。
    14、完成上級(jí)交辦的其它臨時(shí)工作任務(wù)。
    物業(yè)月工作計(jì)劃表篇十
    一。工作準(zhǔn)則與態(tài)度
    （一）工作準(zhǔn)則
    （二）工作態(tài)度
    3、友善—“微笑”是體現(xiàn)友善最適當(dāng)?shù)谋磉_(dá)方式，因此以微笑來迎接客戶及與同事相處；
    4、熱情—盡可能為同事和客戶提供方便，熱情服務(wù)；
    5、耐心—對(duì)客戶的要求應(yīng)認(rèn)真、耐心地聆聽，并盡量在不違背本公司規(guī)定的前提下辦理；
    6、平等—視同仁地對(duì)待所有客戶，不能有貧富之分、厚此薄彼；
    二。儀容儀表修養(yǎng)
    （一）著
    裝
    1、保安員冬、夏裝按公司保安統(tǒng)一服裝著裝。
    2、上崗著裝保持干凈整潔，扣好紐扣，不得敞開外衣，卷起褲腳、衣袖、領(lǐng)帶必須正。
    3、制服外衣衣袖、及領(lǐng)處，制服襯衣領(lǐng)口，不得顯露個(gè)人衣物、飾品，制服外不得顯露與工作無關(guān)的個(gè)人物品，衣袋內(nèi)不得裝過大厚物品。
    （二）儀容儀表
    1、精神振作、姿態(tài)端正，不準(zhǔn)留長(zhǎng)發(fā)、大鬢角。2.著裝整潔，帽子戴正，結(jié)正領(lǐng)帶，扣好紐扣，不得敞開外衣，卷袖挽褲腿、內(nèi)衣不得外露，手機(jī)、鎖匙扣。
    3、物品不得露于衣服處，衣服口袋不得裝較大物品，武裝帶要扎緊。4.執(zhí)勤時(shí)要佩戴好工作證。
    （三）舉止修養(yǎng)
    1、舉止文明、大方、端莊、穩(wěn)健。2.用語文明，談話自然。
    3、精神振作，姿態(tài)良好。抬頭挺胸，不得弓腰駝背，不得東倒西歪，前傾后靠，不得伸懶腰；不袖手、背手、叉腰或?qū)⑹植迦胍麓鼉?nèi)，執(zhí)勤時(shí)不準(zhǔn)吸煙、吃零食，不得搭肩挽背。
    4、不得哼歌曲，吹口哨、跺腳。5.不得隨地吐痰，亂丟雜物。
    6、注意檢查和保持儀表，但不得當(dāng)眾整理人上衣物。
    7、不得將任何物品夾于腋下，不得敲桌椅或玩弄其他物品。
    三。保安員交接班管理
    （一）職責(zé)
    1當(dāng)值保安隊(duì)長(zhǎng)/組長(zhǎng)負(fù)責(zé)交接工作的講評(píng)、檢查工作。2當(dāng)值保安隊(duì)長(zhǎng)/組長(zhǎng)負(fù)責(zé)所管班組的交接班工作。3當(dāng)值保安員負(fù)責(zé)具體工作的交接。
    （二）工作程序
    1按時(shí)交接班，不遲到、不早退、交班隊(duì)員在接班隊(duì)員未到達(dá)前，不準(zhǔn)自行下崗。2交接班時(shí)，交班隊(duì)員需將本班的治安情況，需特別交代事項(xiàng)等向接班隊(duì)員交待清楚，并做值班記錄，交接班雙方簽字，以備后查。
    b）上崗人員未到崗接班，下崗人員不準(zhǔn)下崗（下班）；
    8發(fā)現(xiàn)各項(xiàng)記錄、登記本上有亂涂亂寫現(xiàn)象，及工作臺(tái)、工作室不清潔的不予交接；
    9在交接過程中，發(fā)生事件時(shí)，應(yīng)立即停止交接，由交班人員負(fù)責(zé)處理，接班人員協(xié)助；
    四。保安員值班管理
    1恪盡職守、堅(jiān)守崗位。在執(zhí)勤中，不準(zhǔn)閑聊、打鬧、干私活、看書報(bào)；不準(zhǔn)抽煙、酗酒、打瞌睡；不準(zhǔn)遲到、早退、擅離職守、串崗。
    2儀表端正、文明執(zhí)勤。嚴(yán)格按規(guī)定著裝上崗，并做到著裝整潔、儀表端正大方，用語文明、服務(wù)熱情、周到。
    3遵守法紀(jì)、不圖私利。保安員在擔(dān)負(fù)執(zhí)勤、治安維護(hù)工作時(shí)，要認(rèn)真遵守國(guó)家的法律、法規(guī)和公司、部門的規(guī)章制度。不圖私利，不收受賄賂、不徇私舞弊、不陷害好人、不放縱壞人。
    4認(rèn)真執(zhí)勤、確保安全。保安員在執(zhí)勤工作中，要認(rèn)真仔細(xì)觀察，不放過任何疑點(diǎn)，確保責(zé)任區(qū)內(nèi)的安全。
    5嚴(yán)格落實(shí)巡視檢查頻率，交接班制度。在工作中發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)報(bào)告，積極配合班、隊(duì)里做好治安防范工作。
    6值班時(shí)要注意自身的形象，非特殊情況，不得群聚。
    五。保安員依法管理
    （一）法律知識(shí)
    1、治安管理主要是：必須通過現(xiàn)行的科學(xué)技術(shù)手段與管理手段，依靠各種先進(jìn)設(shè)備與工具，防止和終止任何危及或影響公司財(cái)物和人員生命財(cái)產(chǎn)安全，財(cái)物不受損失，工作，生活秩序正常，比如火警、偷盜、水管破裂、滋擾以及噪聲等，還有如自然災(zāi)害、人為事故、流氓活動(dòng)以及各種破壞活動(dòng)的預(yù)防與阻止。
    2、正當(dāng)防衛(wèi)的定義：指為了使國(guó)家、公共利益、本人或他人的人身、財(cái)產(chǎn)和其他權(quán)利免受正在進(jìn)行的不法侵害，而采取的制止不法侵害，并對(duì)不法侵害人造成必要損害的行為。3.正當(dāng)防衛(wèi)的條件：
    5）不能明顯超過必要限度造成重大損害；（必要限度為正好足以制止不法侵害者的侵害行為，又不造成不應(yīng)有的損害）。
    4、防衛(wèi)過當(dāng)?shù)亩x：指正當(dāng)防衛(wèi)明顯超過必要限度造成重大損害的行為。5.防衛(wèi)過當(dāng)?shù)姆韶?zé)任：應(yīng)當(dāng)負(fù)刑事責(zé)任，但是應(yīng)當(dāng)減輕或免除處罰。
    6、緊急避險(xiǎn)：就是為了使國(guó)家、公共利益、本人或者他人的人身、財(cái)產(chǎn)和其他權(quán)利免受正在發(fā)生的危險(xiǎn)，不得已采取的損害他人人身或財(cái)產(chǎn)的行為。
    8、因緊急避險(xiǎn)造成他人損失的，如果險(xiǎn)情是由自然原因引起，行為人采取的措施又無不當(dāng)，則行為人不承擔(dān)民事責(zé)任。受害人要求補(bǔ)償，可以責(zé)令受益人適當(dāng)補(bǔ)償?？梢姡o急避險(xiǎn)因具有合理性、正義性是受到法律保護(hù)的，關(guān)鍵在于要控制損害的程度。
    （二）保安員權(quán)限1.對(duì)治安、刑事案件等現(xiàn)行違法犯罪人員，有權(quán)抓獲并扭送公安機(jī)關(guān)，但無拘留、關(guān)押、審訊、沒收財(cái)產(chǎn)及扣的權(quán)力。
    2、發(fā)生在公司內(nèi)的刑事、治安案件，有權(quán)保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)、保護(hù)證據(jù)，維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序以及提供與案件有關(guān)的情況，但無現(xiàn)場(chǎng)勘查的權(quán)力。
    3、按照法律、法規(guī)規(guī)定和公司的規(guī)章制度、規(guī)定，勸阻或制止未經(jīng)許可的人員進(jìn)入公司內(nèi)。
    4、出入公司內(nèi)的人員、車輛及其所攜帶、裝載的物品，按照公司的制度、規(guī)定進(jìn)行驗(yàn)證、驗(yàn)物，但無人身檢查權(quán)。
    5、公司內(nèi)進(jìn)行安全防范檢查，提出整改意見和合理化建議。
    6、執(zhí)勤中遇有違法犯罪人員不服制止，甚至行兇報(bào)復(fù)的，可采取正當(dāng)防衛(wèi)，但不得波及無辜人員或防衛(wèi)過當(dāng)。
    7、非法攜帶槍支、彈藥和管制刀具的可疑人員有權(quán)進(jìn)行盤查、監(jiān)視，并報(bào)告安保部及當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)處理。
    9、有違反治安管理行為的人，有權(quán)勸阻、制止和批評(píng)教育，但沒有對(duì)其處罰的權(quán)力。
    10、違法犯罪行為有權(quán)制止，但無處罰、裁決的權(quán)力。無權(quán)受理或處理民事糾紛、經(jīng)濟(jì)糾紛和勞動(dòng)爭(zhēng)議。
    11、對(duì)有違法犯罪的嫌疑人，可以監(jiān)視，并向公安機(jī)關(guān)或保安部報(bào)告，但無偵查、扣押、搜查的權(quán)力。
    （三）保安九不準(zhǔn)
    1、不準(zhǔn)超越法定職權(quán)從事搜查他人住所、扣、沒收財(cái)物、扣押他人證件或財(cái)物等行為。
    六。常見問題的處理方法1.保安員辨別盤查可疑人
    1)勤時(shí)要集中精力，注意觀察。
    2)觀察對(duì)方行為是否詭秘，是否藏有兇器。3)盤問時(shí)對(duì)方神色是否慌張，答話是否流利。4)檢查證件是否偽造，證件是否有疑點(diǎn)。
    5)衣著是否整潔、有無血跡、泥點(diǎn)，是否打赤腳，是否有傷。6)所攜帶的物品是否與身份相符。
    1)由于按規(guī)定執(zhí)勤，對(duì)無理取鬧的，首先要保持冷靜。
    2)對(duì)方態(tài)度蠻橫、不講理的，執(zhí)勤保安要克制，避免和對(duì)方發(fā)生沖突、防止矛盾激化。
    3)耐心解釋，使對(duì)方明白不是在刁難，爭(zhēng)取對(duì)方理解。
    1)對(duì)客戶及業(yè)務(wù)人員所攜帶的提包、箱、公司物品等物資，要求主動(dòng)出示公司簽發(fā)的出貨物資放行條或購物發(fā)票、接受保安員的檢查。
    2)認(rèn)真檢查物單是否相符，單據(jù)是否過期，單據(jù)是否偽造，確認(rèn)相符后方予放行。
    1)對(duì)載有貨物的車輛，要求駕駛員自覺出示公司簽發(fā)的業(yè)主（廠家）出貨物資放行條或購物發(fā)票。
    2)認(rèn)真檢查單據(jù)是否過期，單據(jù)是否偽造，確認(rèn)物單相符，方可放行。
    3)對(duì)沒有公司出貨物資放行條或物單不符的個(gè)人或車輛，值班保安員應(yīng)先登記其個(gè)人或駕駛員的有效證件。
    4)請(qǐng)個(gè)人或駕駛員回單位重新公司出貨物資放行條。5.門窗被撬
    1)及時(shí)通知隊(duì)友和上級(jí)，對(duì)發(fā)案地點(diǎn)進(jìn)行包圍布控，以防犯罪分子逃離。2)保護(hù)作案現(xiàn)場(chǎng)，不能讓人觸摸現(xiàn)場(chǎng)痕跡和移動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的遺留物品，及時(shí)向上級(jí)報(bào)告。
    1)上前勸止，并向上級(jí)報(bào)告。2)詳細(xì)詢問雙方，弄清情況，向雙方當(dāng)事人詢問糾紛發(fā)生的原因和經(jīng)過，并了解在場(chǎng)其他人員，分清是非。
    3)認(rèn)為矛盾不大，說服教育，疏導(dǎo)調(diào)解，如果矛盾較大，要報(bào)告上級(jí)。7.勞資糾紛/上訪告狀/罷工的處理1)迅速報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。
    1)進(jìn)行勸阻或攔阻，讓其離開保安目標(biāo)區(qū)域。
    2)及時(shí)通知醉酒者和精神病人的家屬或工作單位，由他們領(lǐng)回，或采取控制和監(jiān)護(hù)措施。
    1)關(guān)好窗戶，搬離放在陽臺(tái)上的花盆、雜物。
    2)檢查各天臺(tái)、樓頂、地面排水溝，發(fā)現(xiàn)堵塞，及時(shí)通知總務(wù)組、清潔工予以疏通。
    1)通知所有保安員注意安全，巡邏保安員不要站在樓宇下；如需要戶外作業(yè)時(shí)戴好頭盔。
    2)提醒過往的員工注意安全，勿在戶外逗留。
    1）緊急避險(xiǎn)行為，是以損害一個(gè)較小的合法權(quán)益來保全與其相關(guān)的另一較大的合法權(quán)益。
    2）緊急避險(xiǎn)必須具備以下三項(xiàng)：
    a保護(hù)合法權(quán)益；b現(xiàn)在面臨的危險(xiǎn)；
    c在不得已的情況下才能施行緊急避險(xiǎn)，不能超過必要限度。
    七。消防安全知識(shí)
    （一）消防
    保安人員“一知、三能、三會(huì)”
    一知消防工作的方針，“預(yù)防為主，消防結(jié)合”；
    根據(jù)實(shí)際需要將義務(wù)消防隊(duì)分成若干小組配合公安消防隊(duì)：
    4)后勤組：負(fù)責(zé)護(hù)理救治傷員，供應(yīng)戰(zhàn)斗物資、器材和飲食等；
    5)警戒組：擔(dān)負(fù)安全警戒任務(wù)，維護(hù)火場(chǎng)秩序，保護(hù)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)，防止物資丟失。
    （二）火險(xiǎn)隱患
    1）火險(xiǎn)隱患：是指生產(chǎn)、生活過程中可能造成火災(zāi)危害的不安全因素。
    2）電路火災(zāi)最基本的原因是：短路、超負(fù)荷、接觸電阻過大、電火花和電弧。3）日光燈起火：主要是鎮(zhèn)流器，如果散熱條件不好或與燈管配套不合理，其內(nèi)部溫度逐漸增高，線圈絕緣溫度遭到破壞，造成區(qū)間短路，產(chǎn)生高溫或因接觸不良發(fā)生火花，造成周圍可燃物燃燒起火。
    （三）燃燒的原理
    1）燃燒的必要條件是：可燃物，助燃物和著火源。a.可燃物按物理狀態(tài)分為：氣體、液體、固體三種。b.助燃劑即能與可燃物發(fā)生氧化反應(yīng)的物質(zhì)，在分子結(jié)構(gòu)中含有有氧元素、鹵素、無機(jī)酸根及過氧化物等。
    2）著火源：明火、高溫物體、化學(xué)熱能、電熱能、機(jī)械熱能、生物能、光能、核能等
    3）著火源溫度：火柴焰：500-600；機(jī)械火星：1200；煤爐火焰：1000；煙囪飛火：600；碳與水反應(yīng)：600-700；氣體燈焰：1600-2100；酒精燈焰：1180；煤油燈焰：700-900；植物油燈焰：500-700；蠟燭焰：640-940；焊割火星：2000-3000；汽車排氣管火星：600-800。
    防火門的耐火極限：甲級(jí)1.20小時(shí)，乙級(jí)0.9小時(shí)。
    4）著火：可燃物質(zhì)與空氣共存條件下，當(dāng)達(dá)到某一溫度時(shí)與著火源接觸，即引起燃燒，并在火源離開后仍能繼續(xù)燃燒，這種持續(xù)燃燒叫著火。
    5）燃?xì)猓嚎扇嘉镔|(zhì)開始持續(xù)燃燒所需的最低溫度，叫燃點(diǎn)或著火點(diǎn)。
    （四）滅火器及滅火方法1）滅火器
    a.化學(xué)泡沫滅火器：這類滅火劑充裝是硫酸鋁和碳酸氫鈉水浴液，使用時(shí)，兩種水溶液混合引起化學(xué)反應(yīng)而產(chǎn)生泡沫，并在具壓力下噴射滅火。
    一般為6.9kg的手提式，或推式40、65、90。主要是油類火災(zāi)撲救，6kg/40秒-6米；9kg/60秒；40kg/120秒。
    b.二氧化碳：充裝的是液化的二氧化碳?xì)怏w，滅火時(shí)瓶中的二氧化碳與大氣接觸迅速化為二氧化碳?xì)怏w，從而減少空氣中的含氧量，將火窒息而撲滅。
    該滅火器主要用于精密儀器、儀表、寫字樓、樓案館、初起電氣火災(zāi)。3kg/8秒；5-7kg/9-12秒，距離1.5-2m.。c.干粉滅火器常用的有二種，即：bc，碳酸氫鈉干粉；abc磷酸銨鹽干粉。該滅火器主要用于初起電氣火災(zāi)、可燃?xì)怏w、可燃液體，及固體火災(zāi)等。2kg/8秒，4kg/9秒，35kg/20秒。
    2）火的燃燒階段：初起、發(fā)展、猛烈、熄滅。3）滅火方法
    a.冷卻法：就是將滅火劑直接噴灑到可燃物上，使可燃物的溫度隆至燃點(diǎn)以下。最好的冷卻法（劑）是水。
    b.隔離法：是半燃燒物與可燃物隔離或疏散。主要是固體，液體及氣體。
    c.窒息法：是采取適措施，阻止空氣進(jìn)入燃燒區(qū)，或用惰性氣體稀釋空氣中的含氧量，使燃燒物質(zhì)缺乏或缺絕氧氣而息滅。如濕棉被，濕麻袋，石棉被，砂土，泡沫，水蒸氣，二氧化碳，鎬蓋滅火法等。b.抑制法：將化學(xué)滅火劑噴入燃燒區(qū)，參與燃燒反應(yīng)，中止鏈反應(yīng)而使燃燒停止。如1211，1301等鹵休燒系列。注意的是，一是要有足夠的量進(jìn)入燃燒區(qū)域，同時(shí)還必須有足夠的冷卻降溫措施。
    4）撲救初起火災(zāi)的要求：a）及時(shí)報(bào)警，組織撲救；b）集中滅火力量，控制火勢(shì)蔓延。c）消滅飛火（下風(fēng)一定要防范）；d）疏散物資，建立空間地帶；e）注意安全（滅火人員）；f）積極搶救被困人員。
    5）原則：a）先控制后消滅；b）救人重于救火；c）先重點(diǎn)后一般。6）。使用干粉或1211滅火器撲救帶電火災(zāi)應(yīng)保持一定距離。25.防火門的耐火極限：甲級(jí)1.20小時(shí)，乙級(jí)0.9小時(shí)。
    （五）疏散自救方法
    1)熟悉環(huán)境，臨危不亂：每個(gè)人應(yīng)對(duì)自己生活、工作的居住建筑物結(jié)構(gòu)及逃生出口熟悉，平時(shí)應(yīng)做到了然于胸，而當(dāng)身處陌生環(huán)境也應(yīng)養(yǎng)成留意通道及出口的方位等習(xí)慣，便于關(guān)鍵時(shí)刻逃離火場(chǎng)。
    2)保持鎮(zhèn)靜，明辨方向：突遇火災(zāi)時(shí)應(yīng)保持鎮(zhèn)定，不要盲目地跟從人流和相互擁護(hù)，盡量往空曠或明亮的地方跑和樓層下方跑。若通道被阻，則應(yīng)背向煙火方向，通過陽臺(tái)，氣窗等往室外逃生。
    3)不入險(xiǎn)地，不貪財(cái)物：不要因害羞或顧及貴重物品，浪費(fèi)寶貴時(shí)間，緊記生命最重要。
    4)簡(jiǎn)易防護(hù)，掩匍匐：往過有煙霧的路線，可采用濕毛巾或濕毯子匍匐搞撤離。5)善用通道，莫入電梯：發(fā)生火情盡量使用樓梯，或利用陽臺(tái)、窗臺(tái)、屋頂?shù)扰实桨踩攸c(diǎn)，或利用下水管滑下樓脫險(xiǎn)。
    6)避難場(chǎng)所，固守待援：如在房?jī)?nèi)側(cè)手摸房門，感到燙手，千萬不能開門，應(yīng)關(guān)緊迎火的門窗，打開背火的窗門，用濕毛巾，濕布條塞住門縫，不停用水淋濕防止煙火滲入，固守房間，等待救援。
    7)傳遞信號(hào)，尋求援助：被煙火周圍困時(shí)盡量在陽臺(tái)、窗口（白天在窗口可用鮮艷的衣物晃動(dòng)，是上可手電等物閃動(dòng)或敲擊物品發(fā)生聲音求教。
    8)火已及身，切勿驚跑：如果身上著火切勿驚跑和用手拍打，驚跑和拍打只會(huì)形成風(fēng)勢(shì)，加速氧氣補(bǔ)充，促旺火勢(shì)。正確做法是，立即脫掉衣服或就地打滾，壓住火苗，能及時(shí)跳入水中或讓人向身上澆水更不效。
    9)緩降逃生，滑繩自救：高層，每層起火后可迅速利用身邊繩索、床單、窗簾等制成簡(jiǎn)易繩并用水打濕后，從窗戶或陽臺(tái)沿繩滑至下面樓層逃生。即使跳樓應(yīng)在消防員準(zhǔn)備好逃生氣墊或四層以下才考慮采取這一方式。還應(yīng)注意選擇水池、軟雨蓬、草地等，如有可能應(yīng)先丟下大量棉被，沙發(fā)墊或打開大雨傘跳下。
    （六）火警、火災(zāi)應(yīng)急處理程序
    1、崗位值班、倉管及其相關(guān)人員發(fā)現(xiàn)火警、火災(zāi)的處理發(fā)現(xiàn)火警，聽到警鈴或發(fā)現(xiàn)樓層、煙霧時(shí)：
    a）及時(shí)通知工區(qū)處，部門領(lǐng)導(dǎo)，同時(shí)通知相關(guān)人員現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)；b）利用周圍的消防器材，配合度消防員將火源撲滅。發(fā)現(xiàn)火災(zāi)：看到樓層著火或有火焰竄出窗外時(shí)：
    b）利用身邊的消防應(yīng)急器材及時(shí)趕到現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助撲救火災(zāi)；c）做好火場(chǎng)安全秩序維護(hù)，保護(hù)好火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)。
    2、發(fā)現(xiàn)停放車輛著火
    a）及時(shí)用干粉滅火器、泡沫滅火器或石棉毯將著火車輛火源撲滅。b）向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并通知車主前往相關(guān)部門處理。
    c）發(fā)現(xiàn)車輛漏油或油箱著火及時(shí)用沙土或干粉、泡沫滅火器將火源撲滅，并迅速撤離現(xiàn)場(chǎng)，同時(shí)遠(yuǎn)距離現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)控。
    3、。值班人員火災(zāi)、火警處理
    b）如發(fā)現(xiàn)明火應(yīng)立即用樓層的的消防設(shè)施器材將初起火源撲滅，并及時(shí)向部門領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)情況。
    4、火災(zāi)事故處理
    b）與此同時(shí)通知值班電工切斷著火層、電源、氣源。
    宏華源森公司
    2013-3-20
    物業(yè)月工作計(jì)劃表篇十一
     物業(yè)是指已經(jīng)建成并投入使用的各類房屋及其與之相配套的設(shè)備、設(shè)施和場(chǎng)地，物業(yè)管理人員要如何制定物業(yè)月工作計(jì)劃表格?來看下面：
     物業(yè)總監(jiān)的月份個(gè)人工作計(jì)劃
     一、三個(gè)小區(qū)公共事務(wù)方面
     1、全面推行租賃經(jīng)營(yíng)服務(wù)工作,召開全體工作人員總動(dòng)員會(huì),明確租賃服務(wù)意義目的,統(tǒng)一思想,集體學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)推廣內(nèi)容和業(yè)務(wù)辦理操作流程,確保工作正常進(jìn)展。
     2、為提高費(fèi)用收繳率,確保財(cái)務(wù)良性循環(huán),以專題會(huì)議形式組織各物業(yè)助理、前臺(tái)人員、領(lǐng)班級(jí)以上人員進(jìn)行學(xué)習(xí)《各種費(fèi)用追繳工作流程》。
     3、以專題會(huì)議形式,組織三個(gè)小區(qū)管理骨干及相關(guān)工作人員集體學(xué)習(xí)《案例通報(bào)管理制度》、《案例通報(bào)操作流程圖》及相關(guān)作業(yè)表格,明確責(zé)任關(guān)系,杜絕各種同類負(fù)面案例再次發(fā)生,全面提高管理服務(wù)質(zhì)量，這也是2013年工作計(jì)劃中的重中之重。
     4、制定《保安器材管理規(guī)定》,包括對(duì)講機(jī)、巡更棒、門崗電腦等,并認(rèn)隊(duì)真貫徹實(shí)施,明確責(zé)任關(guān)系,誰損壞誰負(fù)責(zé),杜絕各種不合理使用現(xiàn)象。
     5、回顧三個(gè)小區(qū)從去年7月份以來各方面情況,以對(duì)比分析、尋找差距,為下一步工作提高作出更可行的具體措施。
     二、xx華庭項(xiàng)目
     2、督促管理處及時(shí)做好26-29幢摩托車位車牌的制作及安裝;并督促管理處及時(shí)頒發(fā)通知,要求業(yè)主在5月20日前到管理處辦妥租賃停放手續(xù),該區(qū)域摩托車從6月1日起全面執(zhí)行收費(fèi)。
     執(zhí)行前協(xié)調(diào)保安做好落實(shí)工作。
     4、督促及時(shí)做好部份綠化帶殘缺空白補(bǔ)種工作。
     6、做好個(gè)別崗位人員調(diào)整和招聘工作(如:綠化組長(zhǎng)到位、管理處負(fù)責(zé)骨干到位等),確保項(xiàng)目工作正常運(yùn)行。
     7、擬定"xx華庭首屆業(yè)主委員會(huì)成立方案"及籌備會(huì)一系列工作措施,為創(chuàng)建"市優(yōu)"工作打好基礎(chǔ)。
     三、xx居項(xiàng)目
     1、對(duì)第三期部分摩托車不配合管理工作進(jìn)行加強(qiáng),發(fā)揮標(biāo)識(shí)識(shí)別作用,強(qiáng)化憑辦理租賃手續(xù)方可停放,加強(qiáng)收費(fèi)工作。
     2、加強(qiáng)第四、五期摩托車租賃辦理管理工作,杜絕各種長(zhǎng)期免費(fèi)停車現(xiàn)象,維護(hù)秩序正常。
     3、與財(cái)務(wù)協(xié)調(diào),及時(shí)做好壞帳處理。
     4、督促全面檢測(cè)該項(xiàng)目紅外報(bào)警系統(tǒng)情況,找出問題所在,并做好相應(yīng)改善,確保系統(tǒng)的靈敏度和正常運(yùn)行。
     5、對(duì)個(gè)別業(yè)主在私家花園內(nèi)亂搭亂建的屋棚動(dòng)員拆除,以免影響整體觀容。
     6、督促完善該項(xiàng)目小區(qū)商鋪的資料管理。
     7、督促做好第一期、第二期部分樓梯個(gè)別部位的朽木處理,維護(hù)物業(yè)的完好。
     8、督促做好第五期共7幢對(duì)講機(jī)故障檢修。
     四、xx項(xiàng)目
     2、做好外圍紅線報(bào)警的使用與維護(hù),包括內(nèi)外圍兩側(cè)綠化植物遮擋的修剪等工作。
     3、制定安全警報(bào)現(xiàn)場(chǎng)跟蹤與核實(shí),并明確解除警報(bào)及記錄操作相關(guān)要求,避免作業(yè)疏忽。
     4、跟進(jìn)落實(shí)好會(huì)所泳池的開張營(yíng)業(yè),并做好相應(yīng)的管理與維護(hù)工作,包括門票發(fā)售、泳池水質(zhì)處理等。
     5、督促做好12-15幢相關(guān)附屬工程,包括架空層車位地面欄桿的安裝、車位產(chǎn)權(quán)面積的明確(公司要求架空車位出售)、園林綠化、保安室、監(jiān)控室、倉庫等工作的完善。
     6、跟進(jìn)做好小區(qū)健身器材的安裝。
     7、督促做好各種費(fèi)用的追收。
     8、跟進(jìn)第7幢破裂玻璃門扇的安裝。
     9、跟進(jìn)部分綠化植物的補(bǔ)種和改造等(如:大門入口處即將枯死的大葉油棕樹3棵,應(yīng)該更換)。
     五、其它事項(xiàng)
     1、xx"士多"招商登記等工作配合。
     2、按公司《議事日程》要求開展各項(xiàng)日常工作。
     3、協(xié)調(diào)相關(guān)部門完成好各項(xiàng)工作任務(wù)。
     以上是我的20xx年個(gè)人工作計(jì)劃,敬請(qǐng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)審核指示。
     新的一年，新的起點(diǎn)，希望和困難同在，機(jī)遇與挫折并存，站領(lǐng)導(dǎo)提出每個(gè)人都要有新的工作思路，這是一個(gè)非常好的創(chuàng)意。
     在新的一年里，我要以新的思想面貌對(duì)待工作中的方方面面，也力爭(zhēng)在大家的幫助下工作中有新的進(jìn)步。
     一、努力學(xué)習(xí)，加強(qiáng)自身修養(yǎng)，不斷提高個(gè)人素質(zhì)
     在日常生活和工作中，我要努力學(xué)習(xí)別人的好思想和好作風(fēng)，不斷加強(qiáng)自身修養(yǎng)、提高個(gè)人素質(zhì)。
     要時(shí)常堅(jiān)持做到“工作要向高標(biāo)準(zhǔn)看齊，生活要向低標(biāo)準(zhǔn)看齊，艱苦奮斗、助人為樂”，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)“三老四嚴(yán)”的作風(fēng)。
     我雖還不是一個(gè)黨員，但要以一個(gè)黨員的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己，不斷提高個(gè)人的思想覺悟水平。
     在此期間，還要時(shí)刻記著以自己的實(shí)際行動(dòng)影響和帶動(dòng)大家把各項(xiàng)工作做到位。
     與此同時(shí)，我還要結(jié)合站上的工作安排和本隊(duì)實(shí)際情況，積極協(xié)助隊(duì)長(zhǎng)帶領(lǐng)全隊(duì)員工認(rèn)真學(xué)習(xí)處、站各項(xiàng)會(huì)議精神和上級(jí)的文件精神，上傳下達(dá)貫徹執(zhí)行上級(jí)的各項(xiàng)工作要求，始終把綜合隊(duì)的`服務(wù)理念“服務(wù)追求完美，住戶享受幸?！必瀼芈鋵?shí)到各自的實(shí)際工作中去。
     二、工作中的學(xué)習(xí)要求
     1、作為物業(yè)管理人員，今后要多學(xué)習(xí)一些物業(yè)管理知識(shí)，向書本鉆研、向區(qū)長(zhǎng)和樓長(zhǎng)學(xué)習(xí)，不恥下問，增加知識(shí)面，力爭(zhēng)學(xué)以致用。
     多了解一些社區(qū)知識(shí)，把小區(qū)當(dāng)成自己的家。
     要時(shí)常學(xué)習(xí)鉆研物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，對(duì)一些內(nèi)容要多了解，對(duì)一些重點(diǎn)部分要時(shí)刻牢記在心，大膽實(shí)踐。
     2、技能管理的學(xué)習(xí)要有目標(biāo)，有計(jì)劃的學(xué)習(xí)一些經(jīng)營(yíng)管理知識(shí)，抓緊時(shí)機(jī)多向有關(guān)專業(yè)人員學(xué)習(xí)，同時(shí)有計(jì)劃地看看有關(guān)的書，聯(lián)系自己的工作實(shí)踐，以求能活學(xué)活用。
     3、對(duì)水廠的工作過程及流程已有一定的認(rèn)識(shí)，但還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，要多觀察、多思考，以求對(duì)水廠的工作有所幫助。
     對(duì)食堂工作流程了解不多，以后要多看看、多學(xué)習(xí)。
     對(duì)公寓的管理了解也很膚淺，以后也要多向人們請(qǐng)教，以求想問題能更全面，把工作進(jìn)一步做好。
     三、牢記自己的崗位職責(zé)，做好隊(duì)長(zhǎng)的好助手
     1、水廠的核算工作已交給別人半年多了，但自己摸索出來的經(jīng)驗(yàn)不能忘，還要及時(shí)向他人請(qǐng)教以求深化，因?yàn)檫@是一筆貴重的財(cái)富。
     同時(shí)，還能對(duì)水廠和公寓結(jié)算工作有所幫助。
     維修監(jiān)管督促工作移交給大廳兩個(gè)多月了，但工作經(jīng)驗(yàn)不能忘，還要繼續(xù)發(fā)揚(yáng)以往的上進(jìn)精神。
     維修班還時(shí)常來綜合隊(duì)所管的部門進(jìn)行維修工作，所以對(duì)他們的監(jiān)管和協(xié)作還在繼續(xù)。
     2、做好隊(duì)長(zhǎng)的好助手，時(shí)刻以人為善，以隊(duì)長(zhǎng)和站長(zhǎng)為榜樣，多了解人、關(guān)心人，必要時(shí)要胸懷大局，多做自我批評(píng)，堅(jiān)持以人為本的原則，在安排工作時(shí)要時(shí)常來鼓勵(lì)人，激發(fā)人們的自尊心和上進(jìn)心，讓人們?cè)谧杂X、自愿中發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作精神，努力把上級(jí)安排的工作做好，且為下一步工作的順利進(jìn)行打下基礎(chǔ)。
     三、 具體工作措施
     1、勤奮工作，在重點(diǎn)工作之余抓緊時(shí)間把隊(duì)上的各種資料理順，及時(shí)寫完整。
     2、抓緊時(shí)間及時(shí)寫出消息通訊，把遇見的好人好事進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)光大。
     3、做好各部門的好后勤，讓他們?cè)谳p松愉快中做好工作。
     不怕吃苦，也不怕吃虧，一切為了集體的利益，個(gè)人受點(diǎn)委曲沒有什么，相信吃虧是福。
     4、在生活和工作中謙虛謹(jǐn)慎、注意細(xì)節(jié)，多鍛煉，經(jīng)風(fēng)雨、見世面，多和人交流，不斷創(chuàng)新工作方法。
     以后不管安排到什么崗位，都要向趙隊(duì)那樣干一行、愛一行、專一行，不必斤斤計(jì)較，從大處著手，力所能及地做好工作，讓工作成為自己的責(zé)任，讓工作的過程成為自己對(duì)生命的享受過程，多積累生命的亮點(diǎn)，讓個(gè)人平淡的生命也有自己的亮度。
    物業(yè)月工作計(jì)劃表篇十二
    第一，銷售目標(biāo)：
    至20--年--月--日，銷售部實(shí)現(xiàn)在江蘇地區(qū)的銷售任務(wù)3000萬元，銷售目標(biāo)5000萬元(詳20--年的銷售時(shí)間表附后);。
    第二，計(jì)劃擬定：
    1，年初擬定《年度銷售總體工作計(jì)劃》;
    2，年底制訂《年度銷售工作總結(jié)》;
    3，年初制定《每月銷售的時(shí)間表》和《客戶如期訪問表》;
    4，制定《月銷售統(tǒng)計(jì)表》和《月訪客戶統(tǒng)計(jì)表》;
    三，客戶分類：
    根據(jù)20--年銷售額度進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分，將現(xiàn)有客戶進(jìn)行劃分，分成vip客戶，一級(jí)客戶，二級(jí)客戶和其他四個(gè)主要類別的客戶，對(duì)客戶進(jìn)行全面的分析。
    四，各項(xiàng)措施的落實(shí)：
    1，技術(shù)交流：
    (1)今年的技術(shù)部門要針對(duì)vip客戶，開展售后服務(wù)的技術(shù)研討會(huì);
    (2)參加兩次有關(guān)的貿(mào)易展會(huì)，其中包括一個(gè)大型網(wǎng)絡(luò)聯(lián)誼座談會(huì);
    2，客戶回訪：
    要鞏固和擴(kuò)大市場(chǎng)，一定要加強(qiáng)與客戶的溝通，協(xié)調(diào)與客戶，用戶之間的直接關(guān)系。必須按照《客戶如期訪問表》如期如實(shí)如數(shù)地進(jìn)行客戶回訪工作。
    3，網(wǎng)絡(luò)搜索：
    充分發(fā)公司網(wǎng)站和網(wǎng)絡(luò)資源優(yōu)勢(shì)，通過信息檢索，及時(shí)掌握分析實(shí)現(xiàn)銷售信息。
    4，售后協(xié)調(diào)：
    目前的情況下，我公司仍然以貿(mào)易為主，貫徹“賣產(chǎn)品不如賣服務(wù)”的理念，在下一步工作當(dāng)中，我們要增強(qiáng)責(zé)任感，繼續(xù)加強(qiáng)優(yōu)化我們的銷售服務(wù)。
    物業(yè)月工作計(jì)劃表篇十三
    1、鼓勵(lì)幼兒做自己能做的事情，如：穿脫衣服、收放玩具，感受獨(dú)立做事情的快樂和滿足。
    2、加強(qiáng)幼兒盥洗環(huán)節(jié)的生活常規(guī)的培的培養(yǎng)。
    3、鼓勵(lì)幼兒用語言表達(dá)自己的想法與建議，喜歡應(yīng)答。
    健康領(lǐng)域。
    1、鼓勵(lì)幼兒多喝白開水，養(yǎng)成經(jīng)常喝水的習(xí)慣。
    2、培養(yǎng)幼兒飯前、便后洗手，養(yǎng)成飯后擦嘴、漱口的的良好生活習(xí)慣。
    3、養(yǎng)成良好的睡眠習(xí)慣，逐步學(xué)會(huì)按次序穿多衣服和鞋襪。
    4、會(huì)玩球、包、小車等多種小型運(yùn)動(dòng)器材，喜歡做模仿操。
    語言領(lǐng)域。
    1、愿意用語言與別人交往，喜歡應(yīng)答。
    2、喜歡聽故事、兒歌，理解其大意，愿意跟讀兒歌。
    3、喜歡和成人一起看書，愿意自己看熟悉的、感興趣的圖畫書，有初步愛護(hù)圖書的意識(shí)。
    社會(huì)領(lǐng)域。
    1、會(huì)自己選擇活動(dòng)，做自己能做的事情，如穿脫衣服、收放玩具，感受獨(dú)立做事的快樂和滿足，對(duì)自己有信心。
    2、喜歡來，喜歡老師和同伴。
    3、初步學(xué)習(xí)輪流，體驗(yàn)規(guī)則的作用，初步養(yǎng)成遵守規(guī)則意識(shí)。
    愿意與同伴交往和游戲，知道同伴的名字，初步學(xué)習(xí)與同伴分享玩具和圖書。
    生活衛(wèi)生工作。
    1、隨時(shí)進(jìn)行衛(wèi)生常識(shí)教育，對(duì)個(gè)別幼兒進(jìn)行重點(diǎn)指導(dǎo)。
    2、注意口腔衛(wèi)生，不把不干凈的物品或手指放進(jìn)口腔。
    3、能正確使用餐具，有文明的進(jìn)餐行為，細(xì)嚼慢咽，不挑食，精神集中地吃飯，注意地面和衣服的整潔。
    4、能安靜入睡室，在老師的幫助下，能按順序脫衣褲，放在固定的地方，安靜就寢，睡姿正確。
    安全工作。
    1、知道外出時(shí)不離開成人，不接受陌生人的物品，不跟陌生人走。
    2、結(jié)合幼兒年齡特點(diǎn)，進(jìn)行適當(dāng)?shù)陌踩逃?，增?qiáng)其自我保護(hù)意識(shí)和能力。
    3、知道放學(xué)后不在園內(nèi)玩耍、不買小攤上的食物。
    4、口袋中有零食、小玩具等能主動(dòng)交給老師，不自己偷偷玩耍，避免發(fā)生意外。
    家長(zhǎng)工作。
    1、根據(jù)本班具體情況，有針對(duì)性地出好家園共育欄目，及時(shí)向家長(zhǎng)宣傳有關(guān)幼教知識(shí)，讓家長(zhǎng)及時(shí)了解幼兒在園情況。
    2、開展秋季親子運(yùn)動(dòng)會(huì)，通過各種途徑達(dá)到家園教育同步，大家一起運(yùn)動(dòng)的快樂。
    3、請(qǐng)家長(zhǎng)多注意孩子的身體狀況，并配合教孩子正確穿脫衣服和擤鼻涕的方法。
    4、家紡個(gè)別孩子。
    物業(yè)月工作計(jì)劃表篇十四
     為了進(jìn)一步提高自己的工作效率及工作能力，特制定以下工作計(jì)劃：
     一、對(duì)銷售工作的認(rèn)識(shí)：
     二、對(duì)銷售工作的提高：
     1、制定工作日程表;(見附表)
     4、每天堅(jiān)持打40個(gè)有效電話，挖掘潛在客戶、每周至少拜訪2位客戶(此數(shù)字為目標(biāo)，供參考，盡量做到)，促使?jié)撛诳蛻糇兂煽沙掷m(xù)客戶：
     7、提高自己電話營(yíng)銷技巧，靈活專業(yè)地與客戶進(jìn)行電話交流;
     三、重要客戶跟蹤：
     1、江西萍鄉(xiāng)市公路管理局供機(jī)科林科長(zhǎng)、養(yǎng)護(hù)科曾科長(zhǎng);
     2、山西、陜西、江西、河南各省市級(jí)公路局養(yǎng)護(hù)科;
     4、山西省大同市北郊區(qū)公路段橋工程樂;
     5、河南市政管理處的姚科長(zhǎng);
     以上是我十月份工作計(jì)劃，我會(huì)嚴(yán)格按計(jì)劃進(jìn)行每一項(xiàng)工作;敬請(qǐng)魏總對(duì)此計(jì)劃不全的一面加以指點(diǎn)，謝謝!
     每一個(gè)公司都會(huì)有各個(gè)不同的部門來完成不同的.工作，為了規(guī)范部門的管理，使部門更有效地完成工作，在一個(gè)月的開始時(shí)，首先要寫月工作計(jì)劃，以下是部門月工作計(jì)劃的范文，僅供閱覽：
     月工作計(jì)劃范文：為進(jìn)一步提升各部門、分公司管理水平，提升工作質(zhì)量和執(zhí)行力水平，公司對(duì)完善部門及分公司計(jì)劃工作及總結(jié)制度進(jìn)行了再強(qiáng)調(diào)和要求。
     各部門應(yīng)對(duì)月度工作及時(shí)進(jìn)行總結(jié)檢查，并對(duì)下月工作進(jìn)行規(guī)劃，并將其作為一項(xiàng)制度來執(zhí)行，進(jìn)一步完善工作計(jì)劃內(nèi)容、完成時(shí)間、執(zhí)行時(shí)間、責(zé)任人。
     各部門及分公司負(fù)責(zé)人要將本部門的工作總結(jié)及計(jì)劃于每月月底及時(shí)上報(bào)總經(jīng)理，公司總經(jīng)理辦公會(huì)將對(duì)各部門的月度工作計(jì)劃進(jìn)行通報(bào)，對(duì)上月度的工作完成情況進(jìn)行檢查并通報(bào)，對(duì)未完成的工作任務(wù)分析原因，提出最后完成期限。
     為加強(qiáng)部門月度工作計(jì)劃與總結(jié)工作，根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)班子擴(kuò)大會(huì)議的精神，特作如下規(guī)定：
     1、編制要求：
     (1)“月度工作計(jì)劃/總結(jié)表”格式見附件一;其中表中“實(shí)際完成時(shí)間”項(xiàng)為月末總結(jié)時(shí)填報(bào)。
     (2)為便于檢查、考核，各部門在填報(bào)時(shí)應(yīng)注意：
     a、對(duì)于屬月結(jié)性工作內(nèi)容，要將計(jì)劃完成時(shí)間予以明確至當(dāng)月某日;
     b、對(duì)于屬跨月延續(xù)性工作內(nèi)容，請(qǐng)?jiān)趦?nèi)容描述時(shí)明確本月該項(xiàng)工作的實(shí)施進(jìn)度;
     (3)公司每周發(fā)布的高層領(lǐng)導(dǎo)擴(kuò)大會(huì)議紀(jì)要中“總經(jīng)理督辦工作”，屬于公司當(dāng)期的重點(diǎn)工作任務(wù)，各部門應(yīng)將之相關(guān)內(nèi)容納入本部門的補(bǔ)充工作計(jì)劃，并予以重點(diǎn)關(guān)注和落實(shí)。每月在制定工作總結(jié)時(shí)，應(yīng)將上述內(nèi)容完成情況予以明確。
     2、時(shí)間要求：
     (1)各部門應(yīng)在每月15日前(遇周日應(yīng)提前)編制出部門上月工作總結(jié)及本月的工作計(jì)劃，經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)后，提交至我部，由我部進(jìn)行調(diào)整匯總后報(bào)經(jīng)總經(jīng)理簽批，并在當(dāng)月20日前公布實(shí)施。
     (2)請(qǐng)各部門按上述要求，對(duì)部門x月工作總結(jié)及x月工作計(jì)劃進(jìn)行必要的調(diào)整后，在15日前重新發(fā)送至我部。
    物業(yè)月工作計(jì)劃表篇十五
    月工作計(jì)劃表格范本就是整理的個(gè)人月工作計(jì)劃范本，歡迎大家閱讀!
    一、思想政治工作計(jì)劃
    始終如一地?zé)釔圩鎳?guó)，擁護(hù)黨的領(lǐng)導(dǎo)，熱愛本職工作，關(guān)心國(guó)家大事，堅(jiān)持政治學(xué)習(xí)，記錄政治筆記，提高覺悟和意識(shí)。
    注重個(gè)人道德修養(yǎng)，為人師表，嚴(yán)于律己，關(guān)心學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活，做學(xué)生的良師益友。
    加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，與同事相處融洽，合作愉快，心往一處想，勁往一處使，組成一個(gè)團(tuán)結(jié)協(xié)作的大家庭。
    二、教師個(gè)人業(yè)務(wù)工作計(jì)劃
    作為一名教師，除了要具備良好的思想品德，高尚的道德情操;還需要具備較高水平的業(yè)務(wù)技能。
    本學(xué)年我將注重開拓視野，訂閱專業(yè)雜志，瀏覽音樂網(wǎng)頁，隨時(shí)記下可借鑒的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)、優(yōu)秀案例等材料，以備參考。
    不斷為自己充電，每天安排一定的時(shí)間扎實(shí)提高基本功，努力使自己成為能隨時(shí)供給學(xué)生一杯水的自來水。
    三、課堂教學(xué)工作計(jì)劃
    課堂是教師“傳道、授業(yè)、解惑”的主陣地，是學(xué)生茁壯成長(zhǎng)的快樂園。
    為了使每堂課短短的40分鐘井然有序、包容性大，信息量多、形式活躍、貼近學(xué)生的年齡特點(diǎn)，發(fā)揮其最大的效用。
    我將注重在課前、課中、課后三個(gè)方面下功夫。
    課前認(rèn)真?zhèn)湔n。
    作到課前再備課，備教材、備學(xué)生，熟悉教學(xué)軟件的操作過程，保證課前的準(zhǔn)備工作及時(shí)、充分。
    課中全神貫注。
    處處體現(xiàn)音樂課特色，用旋律代替老師的指令，琴聲就是他們出發(fā)的號(hào)角，讓學(xué)生始終處于音樂的歡快氛圍中。
    并根據(jù)學(xué)生的年齡特點(diǎn)進(jìn)行趣味化教學(xué)，讓學(xué)生在一種輕松愉快的氛圍中學(xué)習(xí)。
    愉快的心情是產(chǎn)生學(xué)習(xí)興趣的重要因素，所以我將從激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣入手，運(yùn)用謎語導(dǎo)入新課、故事貫穿課堂始終、音樂游戲中解決枯燥的樂理教學(xué)、充分地調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，引導(dǎo)學(xué)生在老師的啟發(fā)下進(jìn)行一系列的學(xué)習(xí)活動(dòng)，自覺的用腦、用耳、動(dòng)口、動(dòng)手去完成老師所設(shè)計(jì)的各個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)，興趣成為了學(xué)生學(xué)習(xí)的動(dòng)力。
    課后及時(shí)反饋。
    記下教學(xué)中的成功點(diǎn)和失敗點(diǎn)，及其改進(jìn)方法。
    本學(xué)期我還盡量為學(xué)生創(chuàng)設(shè)良好的課堂氣氛，注重培養(yǎng)學(xué)生養(yǎng)成井然有序的課堂常規(guī);使他們?cè)谳p松愉快、歡樂活潑的狀態(tài)下進(jìn)行積極地學(xué)習(xí)。
    四、文藝匯演
    每年的文藝匯演是我工作的重中之重。
    為什么說它重要呢?因?yàn)橐魳穼W(xué)科這“小三門”，隨著素質(zhì)教育的提出、教育體制的改革越來越受到重視。
    當(dāng)然對(duì)于一線的教師，要求也越來越高。
    今年學(xué)校安排了“六一文藝演出“和”元旦“鴻雁杯”歌舞大展臺(tái)，為我、學(xué)生也為學(xué)校的藝術(shù)教育提供了展示的平臺(tái)，這演出代表的是我們這個(gè)大家庭畢家疃小學(xué)的形象。
    我想我只能為學(xué)校、為大家填采。
    所以，我壓力很大，但我將變壓力為動(dòng)力，工作中保持一種腳踏實(shí)地的作風(fēng)，勝不嬌、敗不餒的健康心態(tài)，銳意進(jìn)取、追求卓越的精神，我也堅(jiān)信我的付出會(huì)有收獲。
    所以開學(xué)年初我就挑選“苗子”，帶著他們走那臺(tái)下十年功的苦練旅程。
    多少汗水、多少付出，為的就是那短短的瞬間。
    20xx年新的一年，對(duì)剛成立二年多的廣州電氣設(shè)備有限公司上海分公司來說，是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力并存的一年，在這二年時(shí)間里，由于上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的`悉心栽培和全員支持與配合下，客戶服務(wù)各項(xiàng)工作已逐步完善。
    為了能夠盡快贏得客戶的認(rèn)可，優(yōu)勢(shì)于其他廠商，提升公司在客戶心中的服務(wù)形象。
    (一)創(chuàng)建“服務(wù)形象”。
    (二)轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，把“要我服務(wù)”改變成“我要服務(wù)”。
    認(rèn)真學(xué)習(xí)公司與品質(zhì)有關(guān)各種體系流程和業(yè)務(wù)流程，以便隨時(shí)應(yīng)付客戶提出的關(guān)于品質(zhì)方面的各種問題，帶著“多學(xué)習(xí)，多溝通，積極主動(dòng)”的態(tài)度，深入到質(zhì)量投訴的接收、與客戶溝通、客戶投訴的立即處理等各個(gè)工作中去，同時(shí)為客戶提供質(zhì)量三包處理(包修、包換、包退)
    (三)增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，團(tuán)隊(duì)意識(shí)。
    積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處，減少服務(wù)時(shí)效，當(dāng)接收到客戶質(zhì)量投訴，應(yīng)立即處理，減少客戶因我司質(zhì)量問題，產(chǎn)生的抱怨感，盡量減少不必要的損失，為顧客和公司帶來更大的利益，同時(shí)務(wù)必在三天之內(nèi)關(guān)閉客戶的質(zhì)量投訴問題。
    時(shí)刻堅(jiān)持不懂就問，不明白就多學(xué)的態(tài)度，與同事多合作，與領(lǐng)導(dǎo)多匯報(bào)工作情況，來更好的完成本職工作，同時(shí)也增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作能力，來更好的服務(wù)于客戶。
    (四)每次接收到的客戶投訴按客戶質(zhì)量投訴處理規(guī)定(wi-xg-s006)，應(yīng)即時(shí)反應(yīng)給相關(guān)的制作部門(責(zé)任部門)，同時(shí)并填寫客戶投訴處理報(bào)告，針對(duì)質(zhì)量投訴，制訂糾正預(yù)防措施。
    每周對(duì)客戶投訴情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，以便于更好的統(tǒng)計(jì)出質(zhì)量問題的所在。
    每月月底將客戶投訴以月報(bào)形式上報(bào)給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，并送相關(guān)部門。
    可能還有很多不清晰，不明白的地方，希望領(lǐng)導(dǎo)、同事們多多給予支持與幫助。
    展望20xx年，我會(huì)更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對(duì)待本崗位工作，也力爭(zhēng)為公司贏取更多利潤(rùn)，樹立公司在客戶心目中光輝形象。
    20xx年是個(gè)人穩(wěn)定發(fā)展、轉(zhuǎn)型發(fā)展的起步之年，是堅(jiān)持加快熟悉業(yè)務(wù)工作，積極參與企業(yè)建設(shè)，認(rèn)真履行崗位職能，積累基層工作經(jīng)驗(yàn)，努力推進(jìn)企業(yè)創(chuàng)新的關(guān)鍵一年，為確保各項(xiàng)目標(biāo)落到實(shí)處，在回顧過去，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，分析形勢(shì)，展望未來，聯(lián)系實(shí)際的基礎(chǔ)上，特制定工作計(jì)劃：
    一、指導(dǎo)思想
    以全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值與企業(yè)價(jià)值的和諧統(tǒng)一為最高宗旨，以轉(zhuǎn)變觀念為突破口，積極融入企業(yè)和諧發(fā)展的歷史進(jìn)程中;以加強(qiáng)學(xué)習(xí)為根本，加速提升崗位技能水平;以遵章守紀(jì)為重點(diǎn)，努力確保人生安全無隱患;以勤奮工作為主攻方向，樹立刻苦鉆研的敬業(yè)精神;以拓展興趣愛好為追求，不斷提升個(gè)人綜合素質(zhì)。
    以嶄新的戰(zhàn)斗姿態(tài)，嶄新的精神風(fēng)貌、嶄新的工作作風(fēng)促進(jìn)企業(yè)實(shí)現(xiàn)建設(shè)精品化礦井的戰(zhàn)略目標(biāo)而努力奮斗。
    二、工作目標(biāo)
    藍(lán)圖繪就，目標(biāo)確定，關(guān)鍵在于抓好落實(shí)。
    為使目標(biāo)如期實(shí)現(xiàn)，要切實(shí)做好以下四方面工作：
    一、轉(zhuǎn)變觀念，明確奮斗目標(biāo)。
    俗話說“意識(shí)反應(yīng)態(tài)度”、“態(tài)度決定一切”，心態(tài)的好壞直接影響著一個(gè)人對(duì)工作的態(tài)度。
    因此，面對(duì)新的工作崗位，新的工作環(huán)境，今年要突出做好兩個(gè)方面的工作：
    (一)加強(qiáng)認(rèn)識(shí)，轉(zhuǎn)變工作角色。
    面對(duì)當(dāng)今世界嚴(yán)峻的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)，今年當(dāng)務(wù)之急必須做到“一個(gè)轉(zhuǎn)變，一個(gè)認(rèn)清”，即轉(zhuǎn)變工作角色，認(rèn)清工作形勢(shì)。
    為此，一方面要加強(qiáng)認(rèn)識(shí)，提高意識(shí)，要從大局意識(shí)出發(fā)，站在可持續(xù)發(fā)展的高度上，牢固樹立”三百六十行，行行出狀元”和“既來之，則安之”的觀念，警惕“今天工作不努力，明天努力找工作”不良后果;另一方面在思考問題，處理事情時(shí)，必須跳出以前的思維方式，擺正自己的位置，樹立全局意識(shí)，切實(shí)轉(zhuǎn)變工作角色，積極融入企業(yè)發(fā)展的大潮中。
    (二)實(shí)事求是，重建職業(yè)規(guī)劃。
    目標(biāo)就是方向，有了前進(jìn)的方向就有了奮斗目標(biāo)。
    因此，一方面要本著實(shí)事求是、適當(dāng)超前的原則，重新建立職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，制定出未來三年的發(fā)展目標(biāo)，然后將三年發(fā)展目標(biāo)逐年、逐月進(jìn)行分解，讓自己對(duì)職業(yè)成長(zhǎng)有一個(gè)清晰的目標(biāo)，隨著目標(biāo)的攀升與實(shí)現(xiàn)，努力實(shí)現(xiàn)因能擇崗、因長(zhǎng)擇業(yè)，因績(jī)提升，促進(jìn)綜合素質(zhì)的不斷提升;另一方面要把目標(biāo)植根腦中、牢記心中、常念口中，從而使自己目標(biāo)明確，不斷鞭策自己，并力爭(zhēng)做到三月一回顧、半年一小結(jié)、一年一總結(jié)，確保目標(biāo)不流于形式，促進(jìn)各項(xiàng)目標(biāo)順利進(jìn)行。
    二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升個(gè)人素質(zhì)
    學(xué)習(xí)是歷史使命，是時(shí)代要求，選擇學(xué)習(xí)就是選擇進(jìn)步，忽視學(xué)習(xí)就是忽視進(jìn)步，放棄學(xué)習(xí)就是放棄進(jìn)步，要把學(xué)習(xí)作為終身任務(wù)和長(zhǎng)期實(shí)踐的行為貫穿個(gè)人工作的始終，要通過學(xué)習(xí)達(dá)到“身強(qiáng)體健”。
    因此，要從三方面著手：
    (一)加強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí)。
    思想政治一直是我國(guó)國(guó)家企業(yè)的優(yōu)良傳統(tǒng)，隨著社會(huì)的發(fā)展，人們的思想越來越活躍，更善于觀察問題，分析問題，思考問題。
    作為一名新世紀(jì)的青年，更要自覺加強(qiáng)思想政治的學(xué)習(xí)，使自己更好的服務(wù)于企業(yè)，服務(wù)社會(huì)。
    因此，要積極做好以下三方面：
    一要加強(qiáng)鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀的學(xué)習(xí)，運(yùn)用馬克思主義的立場(chǎng)、觀點(diǎn)和方法來端正自己的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，在學(xué)習(xí)貫徹的深入、深度和深化上下功夫，增強(qiáng)貫徹唐安煤礦各項(xiàng)政策、文件和規(guī)章的自覺性和堅(jiān)定性。
    二要積極投入到企業(yè)打造本質(zhì)安全型礦井，建設(shè)現(xiàn)代化精品礦井，爭(zhēng)做自主保安型員工的大潮中來，圍繞企業(yè)創(chuàng)建和諧礦區(qū)的目標(biāo)，積極進(jìn)行個(gè)人品德教育活動(dòng)，進(jìn)一步加強(qiáng)職業(yè)道德、社會(huì)公德、家庭美德和個(gè)人品德的教育學(xué)習(xí)，努力強(qiáng)化自己的敬業(yè)精神，不斷提升個(gè)人修養(yǎng)和崗位奉獻(xiàn)精神。
    三要積極抵制不良社會(huì)風(fēng)氣的侵蝕，樹立敢于同落后思想斗爭(zhēng)的勇氣，培養(yǎng)健康高雅的生活情趣，努力維護(hù)唐安煤礦積極健康、安定祥和、融洽和諧的生動(dòng)局面。
    (二)始終牢記安全教育。
    煤礦行業(yè)作為一種高危行業(yè)，安全始終是我礦發(fā)展的頭等大事，沒有安全就沒有發(fā)展，要想推動(dòng)發(fā)展首先得推動(dòng)安全發(fā)展。
    因此，作為一名井下工人，要思想上高度重視安全工作，嚴(yán)格按照企業(yè)安全發(fā)展的要求，尊章守紀(jì)，強(qiáng)化決不違章蠻干、向三違隱患宣戰(zhàn)，認(rèn)真圓滿完成生產(chǎn)任務(wù);要積極通過煤礦的“井下文化長(zhǎng)廊”、“安全知識(shí)考試”、警示案例教育以及班前會(huì)等一系列卓有成效的教育活動(dòng)來宣傳教育強(qiáng)化安全生產(chǎn)意識(shí)，促進(jìn)自己由“要我安全”到“我要安全”的自覺轉(zhuǎn)變，爭(zhēng)做一名優(yōu)秀的安全型唐礦員工。
    (三)強(qiáng)化崗位技能學(xué)習(xí)。
    崗位技能是企業(yè)員工發(fā)展的生命線。
    要做一名合格的員工起步必須加強(qiáng)和提高自己的崗位技術(shù)水平。
    同時(shí)還要充分利用業(yè)余時(shí)間自學(xué)充電，真正做到干中學(xué)，學(xué)中干，活到老，學(xué)到老，逐步培養(yǎng)終身學(xué)習(xí)的良好習(xí)慣。
    物業(yè)月工作計(jì)劃表篇十六
    1、對(duì)于老客戶要保持聯(lián)系、熟絡(luò)關(guān)系、爭(zhēng)做朋友、滿足需求，最終達(dá)到銷售簽單的目的，能挖掘二次需求。
    2、對(duì)于新客戶要使其理解產(chǎn)品、認(rèn)同產(chǎn)品;相信公司、信任我。然后，推銷產(chǎn)品，并不斷開發(fā)新客戶。
    二、工作細(xì)節(jié)的處理。
    1、下月要更加熟悉工作流程，熟悉業(yè)務(wù)內(nèi)容。注意下月在客戶拜訪上多下功夫，提高說服力，多觀察、多傾聽、多嘗試;對(duì)號(hào)段和各種增值業(yè)務(wù)的價(jià)位必須熟記。
    2、電話交流方式要靈活多樣。針對(duì)客戶的行業(yè)、年齡、語氣等開展靈活多樣的交流模式，提高電話約訪率。
    3、不斷學(xué)習(xí)，與團(tuán)隊(duì)共成長(zhǎng)。學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)的同時(shí)要廣泛了解其他方面的知識(shí)，便于與客戶多方位交流;與領(lǐng)導(dǎo)、同事之間要有良好的溝通，多交流多探討促進(jìn)共同進(jìn)步，營(yíng)造和諧向上的工作氛圍。
    三、工作目標(biāo)。
    爭(zhēng)取下月工作成績(jī)達(dá)到部門平均水平。
    物業(yè)月工作計(jì)劃表篇十七
     月工作計(jì)劃是對(duì)本月工作大方向的把控，月工作計(jì)劃是本月工作順利進(jìn)行的保障，下面是小編為您精心整理的月工作計(jì)劃，希望大家喜歡。
     為了進(jìn)一步提高自己的工作效率及工作能力，特制定以下工作計(jì)劃：
     一、對(duì)銷售工作的認(rèn)識(shí)：
     二、對(duì)銷售工作的提高：
     1、制定工作日程表;(見附表)
     4、每天堅(jiān)持打40個(gè)有效電話，挖掘潛在客戶、每周至少拜訪2位客戶(此數(shù)字為目標(biāo)，供參考，盡量做到)，促使?jié)撛诳蛻糇兂煽沙掷m(xù)客戶：
     7、提高自己電話營(yíng)銷技巧，靈活專業(yè)地與客戶進(jìn)行電話交流;
     三、重要客戶跟蹤：
     1、江西萍鄉(xiāng)市公路管理局供機(jī)科林科長(zhǎng)、養(yǎng)護(hù)科曾科長(zhǎng);
     2、山西、陜西、江西、河南各省市級(jí)公路局養(yǎng)護(hù)科;
     4、山西省大同市北郊區(qū)公路段橋工程樂;
     5、河南市政管理處的姚科長(zhǎng);
     以上是我十月份工作計(jì)劃，我會(huì)嚴(yán)格按計(jì)劃進(jìn)行每一項(xiàng)工作;敬請(qǐng)魏總對(duì)此計(jì)劃不全的一面加以指點(diǎn)，謝謝!
     隨著11月份的結(jié)束，也意味著進(jìn)入下一步的實(shí)質(zhì)性工作階段，房產(chǎn)銷售每月工作計(jì)劃。
     回顧這一個(gè)月的工作，非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的頂力支持，使我掌握相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)。
     基于本人是第一次接觸房產(chǎn)銷售行業(yè)，面臨困難和壓力較大，針對(duì)行業(yè)特點(diǎn)、現(xiàn)狀，結(jié)合本人這一個(gè)多月來對(duì)“房產(chǎn)銷售”的理解和感悟，特對(duì)12月分工作制定以下房產(chǎn)銷售工作計(jì)劃。
     本工作計(jì)劃包括宗旨、目標(biāo)、工作開展計(jì)劃和計(jì)劃評(píng)估總結(jié)，日計(jì)劃，等五部分。
     一.宗旨
     本計(jì)劃是，完成銷售指標(biāo)100萬和達(dá)到小組增員10人。
     制定本計(jì)劃的宗旨是確保完成指標(biāo)、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。
     二.目標(biāo)
     1. 全面、較深入地掌握我們“產(chǎn)品”地段優(yōu)勢(shì)并做到應(yīng)用自如。
     2. 根據(jù)自己以前所了解的和從其他途徑搜索到的信息，搜集客戶信息1000個(gè)。
     3. 鎖定有意向客戶30家。
     4. 力爭(zhēng)完成銷售指標(biāo)
     三.工作開展計(jì)劃
     眾所周知，現(xiàn)代房產(chǎn)銷售的競(jìng)爭(zhēng)，就是服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)。
     服務(wù)分為售前服務(wù)、售中服務(wù)和售后服務(wù)，而我們房產(chǎn)銷售也是一種“服務(wù)“，所以前期工作即就是售前服務(wù)更是我們工作的重中之重。
     正是因?yàn)槿绱?，我的工作開展計(jì)劃也是圍繞“售前服務(wù)”來進(jìn)行。
     1.多渠道廣泛地收集客戶資料，并做初步分析后錄入，在持續(xù)的信息錄入過程中不斷地提高自己的業(yè)務(wù)知識(shí)，使自己在對(duì)房產(chǎn)銷售特點(diǎn)掌握的基礎(chǔ)上進(jìn)一步的深入體會(huì)，做到在客戶面前應(yīng)用自如、對(duì)答如流。
     2.對(duì)有意向的客戶盡可能多地提供服務(wù)(比如根據(jù)其需要及時(shí)通知房原和價(jià)格等信息)，目的`讓客戶了解房源和價(jià)格，在此基礎(chǔ)上，與客戶進(jìn)行互動(dòng)溝通。
     其次給客戶一種無形的壓力，比如：房源緊張，價(jià)格要上漲，等。
     挑起其購買欲望.
     3.在用電話與客戶交流的過程中，實(shí)時(shí)掌握其心理動(dòng)態(tài)，并可根據(jù)這些將客戶分類。
     4.在交流的過程中，鎖定有意向的客戶，并保持不間斷的聯(lián)系溝通，在客戶對(duì)我們的“產(chǎn)品”感興趣或希望進(jìn)一步了解的情況下，可以安排面談。
     5.在面談之前要做好各種充分準(zhǔn)備，做到對(duì)房源，面積，單價(jià)等。
     了如指掌
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     6..對(duì)每次面談后的結(jié)果進(jìn)行總結(jié)分析，并向上級(jí)匯報(bào)，聽取領(lǐng)導(dǎo)的看法。
     克服困難、調(diào)整心態(tài)、繼續(xù)戰(zhàn)斗。
     7.在總結(jié)和摸索中前進(jìn)。
     四.計(jì)劃評(píng)估總結(jié)
    物業(yè)月工作計(jì)劃表篇十八
     學(xué)習(xí)公司現(xiàn)有項(xiàng)目資料，了解公司業(yè)務(wù)范圍和運(yùn)作模式。目前主要了解資料，了解該項(xiàng)目的具體調(diào)研情況、開發(fā)立項(xiàng)、合作模式，積極掌握項(xiàng)目跟進(jìn)程度，爭(zhēng)取盡快進(jìn)入項(xiàng)目角色，為項(xiàng)目順利進(jìn)行做好準(zhǔn)備工作;同時(shí)收集了解與行業(yè)、項(xiàng)目相關(guān)的知識(shí)信息，以便更好的補(bǔ)充完善項(xiàng)目進(jìn)度需求，在項(xiàng)目啟動(dòng)前努力補(bǔ)給做好準(zhǔn)備工作。
     三、制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃
     學(xué)習(xí)，對(duì)于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整學(xué)習(xí)方向，來補(bǔ)充新的能量。專業(yè)知識(shí)、綜合能力、都是我們所必須掌握的內(nèi)容。因此在專業(yè)學(xué)習(xí)方面還希望領(lǐng)導(dǎo)多多給與我支持和幫助。
     四、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)
     1、增強(qiáng)責(zé)任感古人云：“不患無策，只怕無心”責(zé)任是分內(nèi)應(yīng)做的事情，是一種客觀需要，也是一種主觀追求。有了責(zé)任心，工作起來才有激情和動(dòng)力。不講責(zé)任，不愿承擔(dān)責(zé)任，不敢承擔(dān)責(zé)任的行為，必然造成工作上敷衍了事、庸碌無為;隨心所欲、弄虛作假;明哲保身、患得患失;縮手縮腳，無所作為。
     所以我認(rèn)為責(zé)任心是做好工作的首要條件，一個(gè)正確的出發(fā)點(diǎn)會(huì)帶動(dòng)我們很輕松的`積極向上，不斷完善自己的專業(yè)技能和工作能力。
     2、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)眾人拾柴火焰高，在團(tuán)隊(duì)精神的作用下，團(tuán)隊(duì)成員會(huì)產(chǎn)生互相關(guān)心、互相幫助的交互行為，顯示出關(guān)心團(tuán)隊(duì)的主人翁責(zé)任感，在工作中能夠積極主動(dòng)的為團(tuán)隊(duì)服務(wù)，為團(tuán)隊(duì)補(bǔ)臺(tái)，并努力自覺地維護(hù)團(tuán)隊(duì)的集體榮譽(yù)，自覺地以團(tuán)隊(duì)的整體榮譽(yù)為重來約束自己的行為，從而成為公司自由而全面發(fā)展的動(dòng)力。
     在加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)的同時(shí)，需要有效溝通，只有正確了解領(lǐng)導(dǎo)意圖的時(shí)候才能正確發(fā)揮執(zhí)行力，我們應(yīng)該努力加強(qiáng)自己的這種團(tuán)隊(duì)意識(shí)，通過發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，加強(qiáng)建設(shè)進(jìn)一步節(jié)省內(nèi)耗。
     3、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)很多時(shí)候服務(wù)意識(shí)能很好的幫助我們?nèi)チ私忭?xiàng)目情況、完善項(xiàng)目過程，這是一種積極的主管能動(dòng)性。所有項(xiàng)目的市場(chǎng)就在我們的服務(wù)意識(shí)里，服務(wù)意識(shí)應(yīng)該在我們每一位員工心中，我們只有把服務(wù)意識(shí)轉(zhuǎn)化為具體的最佳服務(wù)，才能打動(dòng)客戶打開市場(chǎng)。
     同樣，不僅僅是在業(yè)務(wù)方面，很大程度上來說日常工作也是服務(wù)意識(shí)的優(yōu)先體現(xiàn)，做好各個(gè)部門的配合工作也是服務(wù)于大家、服務(wù)于自我。
     隨著11月份的，也意味著進(jìn)入下一步的實(shí)質(zhì)性工作階段，房產(chǎn)銷售每月工作計(jì)劃?；仡欉@一個(gè)月的工作，非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的頂力支持，使我掌握相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)?；诒救耸堑谝淮谓佑|房產(chǎn)銷售行業(yè)，面臨困難和壓力較大，針對(duì)行業(yè)特點(diǎn)、現(xiàn)狀，合本人這一個(gè)多月來對(duì)“房產(chǎn)銷售”的理解和感悟，特對(duì)12月分工作制定以下房產(chǎn)銷售工作計(jì)劃。
     本工作計(jì)劃包括宗旨、目標(biāo)、工作開展計(jì)劃和計(jì)劃評(píng)估總，日計(jì)劃，等五部分。
     一.宗旨
     本計(jì)劃是，完成銷售指標(biāo)100萬和達(dá)到小組增員10人。制定本計(jì)劃的宗旨是確保完成指標(biāo)、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。
     二.目標(biāo)
     1.全面、較深入地掌握我們“產(chǎn)品”地段優(yōu)勢(shì)并做到應(yīng)用自如。
     2.根據(jù)自己以前所了解的和從其他途徑搜索到的信息，搜集客戶信息1000個(gè)。
     3.鎖定有意向客戶30家。
     4.力爭(zhēng)完成銷售指標(biāo)
     三.工作開展計(jì)劃
     眾所周知，現(xiàn)代房產(chǎn)銷售的競(jìng)爭(zhēng)，就是服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)。服務(wù)分為售前服務(wù)、售中服務(wù)和售后服務(wù)，而我們房產(chǎn)銷售也是一種“服務(wù)“，所以前期工作即就是售前服務(wù)更是我們工作的重中之重。正是因?yàn)槿绱?，我的工作開展計(jì)劃也是圍繞“售前服務(wù)”來進(jìn)行。
     1.多渠道廣泛地收集客戶資料，并做初步分析后錄入，在持續(xù)的信息錄入過程中不斷地提高自己的業(yè)務(wù)知識(shí)，使自己在對(duì)房產(chǎn)銷售特點(diǎn)掌握的基礎(chǔ)上進(jìn)一步的深入體會(huì)，做到在客戶面前應(yīng)用自如、對(duì)答如流。
     2.對(duì)有意向的客戶盡可能多地提供服務(wù)(比如根據(jù)其需要及時(shí)通知房原和價(jià)格等信息)，目的讓客戶了解房源和價(jià)格，在此基礎(chǔ)上，與客戶進(jìn)行互動(dòng)溝通。
     其次給客戶一種無形的壓力，比如：房源緊張，價(jià)格要上漲，等。挑起其購買欲望.
     3.在用電話與客戶交流的過程中，實(shí)時(shí)掌握其心理動(dòng)態(tài)，并可根據(jù)這些將客戶分類。
     4.在交流的過程中，鎖定有意向的客戶，并保持不間斷的聯(lián)系溝通，在客戶對(duì)我們的“產(chǎn)品”感興趣或希望進(jìn)一步了解的情況下，可以安排面談。
     5.在面談之前要做好各種充分準(zhǔn)備，做到對(duì)房源，面積，單價(jià)等。了如指掌
     6..對(duì)每次面談后的果進(jìn)行總分析，并向上級(jí)匯報(bào)，聽取領(lǐng)導(dǎo)的看法。克服困難、調(diào)整心態(tài)、繼續(xù)戰(zhàn)斗。
     7.在總和摸索中前進(jìn)。
     四.計(jì)劃評(píng)估總
     在一個(gè)月后，要對(duì)該月的工作成果、計(jì)劃執(zhí)行情況做一次評(píng)估，總得失，為下個(gè)月的工作開展做準(zhǔn)備。
    物業(yè)月工作計(jì)劃表篇十九
    今天范文小編為大家收集整理了每月工作計(jì)劃表模板，供大家參考!
    1、完成收發(fā)文件登記及傳閱歸檔工作，
    2、完成電話接聽等日常性工作。
    3、完成單位周考勤考核等管理工作。
    4、及時(shí)督促各科室及養(yǎng)護(hù)公司按時(shí)完成周信息動(dòng)態(tài)上報(bào)工作。
    5、完成水電費(fèi)抄錄匯總公布和收繳工作。
    6、繼續(xù)深入開展思想工作作風(fēng)整頓活動(dòng)，并按照局黨委通知要求，組織干部職工參觀了廉政教育基地。
    7、組織開展學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀及三中全會(huì)精神。
    8、結(jié)合機(jī)關(guān)作風(fēng)整頓活動(dòng)，修訂完善了各項(xiàng)管理制度。
    9、組織職工參加了局系統(tǒng)職工冬季運(yùn)動(dòng)會(huì)。
    10、完成了單位安排的其它各項(xiàng)工作。
    1、及時(shí)辦理收發(fā)文件登記及傳閱歸檔工作。
    2、做好電話接聽等日常性工作。
    3、及時(shí)做好單位周考勤考核等管理工作。
    4、及時(shí)督促各科室及養(yǎng)護(hù)公司按時(shí)完成周信息動(dòng)態(tài)上報(bào)工作。
    5、及時(shí)公布和收繳物業(yè)、水電費(fèi)用，做好后勤服務(wù)工作。
    6、結(jié)合新的黃河河務(wù)科技檔案分類及歸檔辦法對(duì)07年科技檔案重新進(jìn)行歸檔。
    7、繼續(xù)深入開展學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀及三中全會(huì)精神。
    8、結(jié)合機(jī)關(guān)作風(fēng)整頓活動(dòng)，修訂完善各項(xiàng)管理制度。
    9、做好年終單位各項(xiàng)考核考評(píng)工作，
    10、根據(jù)區(qū)人事部門及水務(wù)局安排，做好事業(yè)單位崗位聘任工作。
    11、完成單位安排的其它各項(xiàng)工作。
    1、工作計(jì)劃就是對(duì)即將開展的工作的設(shè)想和安排，如提出任務(wù)、指標(biāo)、完成時(shí)間和步驟方法等。
    2、工作計(jì)劃是提高工作效率的有效手段。
    3、工作計(jì)劃是我們走向積極式工作的起點(diǎn)。
    4、工作計(jì)劃能力是干部管理水平的體現(xiàn)。
    古代孫武曾說:“用兵之道，以計(jì)為首。”其實(shí)，無論是單位還是個(gè)人，無論辦什么事情，事先都應(yīng)有個(gè)打算和安排。
    有了計(jì)劃，工作就有了明確的目標(biāo)和具體的步驟，就可以協(xié)調(diào)大家的行動(dòng)，增強(qiáng)工作的主動(dòng)性，減少盲目性，使工作有條不紊地進(jìn)行。
    同時(shí)，計(jì)劃本身又是對(duì)工作進(jìn)度和質(zhì)量的考核標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)大家有較強(qiáng)的約束和督促作用。
    計(jì)劃對(duì)工作既有指導(dǎo)作用，又有推動(dòng)作用，搞好工作計(jì)劃，是建立正常的工作秩序，提高工作效率的重要手段。
    計(jì)劃對(duì)工作既有指導(dǎo)作用，又有推動(dòng)作用，搞好工作計(jì)劃，是建立正常的工作秩序，提高工作效率的重要手段。
    一個(gè)管理干部通過工作計(jì)劃，利用可以使用的資源，統(tǒng)籌規(guī)劃，按照事先設(shè)定策略、方法、完成時(shí)間與要求，完成各項(xiàng)工作目標(biāo)。
    這就體現(xiàn)了你的管理水平與能力。
    寫工作計(jì)劃實(shí)際上就是對(duì)我們自己工作的一次盤點(diǎn)。
    讓自己做到清清楚楚、明明白白。
    1、消極式的工作(救火式的工作:災(zāi)難和錯(cuò)誤已經(jīng)發(fā)生后再趕快處理)
    2、積極式的工作(防火式的工作:預(yù)見災(zāi)難和錯(cuò)誤，提前計(jì)劃，消除錯(cuò)誤)
    1、工作計(jì)劃不是寫出來的，而是做出來的。
    2、計(jì)劃的內(nèi)容遠(yuǎn)比形式來的重要。
    要拒絕華麗的詞藻，歡迎實(shí)實(shí)在在的內(nèi)容。
    3、工作計(jì)劃要求簡(jiǎn)明扼要、具體明確，用詞造句必須準(zhǔn)確，不能含糊。
    4、簡(jiǎn)單、清楚、可操作是工作計(jì)劃要達(dá)到的基本要求。
    1、根據(jù)上級(jí)的指示精神和市場(chǎng)的現(xiàn)實(shí)情況，確定工作方針、工作任務(wù)、工作要求，再據(jù)此確定工作的'具體辦法和措施，確定工作具體步驟。
    2、根據(jù)工作中可能出現(xiàn)的偏差、缺點(diǎn)、障礙、困難，確定預(yù)定克服的辦法和措施，以免發(fā)生問題時(shí)，工作陷于被動(dòng)。
    3、根據(jù)工作任務(wù)的需要，組織并分配力量、資源，明確分工。
    4、計(jì)劃草案制定后，應(yīng)交相關(guān)聯(lián)的人員討論。
    5、在實(shí)踐中進(jìn)一步修訂、補(bǔ)充和完善計(jì)劃
    1、在店長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，團(tuán)結(jié)店友，和大家建立一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)：銷售人才是最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是我們店的根本。
    在以后的工作中建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)是我和我們所有的導(dǎo)購員的主要目標(biāo)。
    2、嚴(yán)格遵守銷售制度：完善的銷售管理制度是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對(duì)工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識(shí)。
    這是我們?cè)谙聜€(gè)月完成十七萬營(yíng)業(yè)額的前提。
    我堅(jiān)決服從店內(nèi)的各項(xiàng)規(guī)章制度。
    3、養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣：養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高我自身的綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，把我的銷售能力提高到一個(gè)新的檔次。
    4、銷售目標(biāo)：我的銷售目標(biāo)最基本的是做到天天有售貨的單子。
    根據(jù)店內(nèi)下達(dá)的銷售任務(wù)，堅(jiān)決完成店內(nèi)下達(dá)的十七萬的營(yíng)業(yè)額任務(wù)，打好年底的硬仗，和大家把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每周，每日;以每周 ，每日的銷售目標(biāo)分解到我們每個(gè)導(dǎo)購員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。
    并爭(zhēng)取在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī)。
    我認(rèn)為我們勁霸男裝專賣店的發(fā)展是與全體員工綜合素質(zhì)，店長(zhǎng)的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開的。
    建立一支良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
    物業(yè)月工作計(jì)劃表篇二十
    1、加強(qiáng)幼兒的安全意識(shí)及自我保護(hù)的教育工作。
    2、加強(qiáng)與家長(zhǎng)的溝通聯(lián)系，配合幼兒的接送工作，并做好幼兒過渡小學(xué)的心理教育。
    3、排練畢業(yè)匯演節(jié)目。
    4、通過觀察、制作、實(shí)驗(yàn)等多種活動(dòng)，讓幼兒感知身邊有趣的科學(xué)現(xiàn)象，并了解相關(guān)的科學(xué)常識(shí)，體驗(yàn)科學(xué)與人們的生活緊密相關(guān)，同時(shí)，在實(shí)踐中，激發(fā)幼兒對(duì)科學(xué)小實(shí)驗(yàn)的興趣，促使他們想去發(fā)現(xiàn)、想去實(shí)踐，想去解開心中一個(gè)又一個(gè)問號(hào)，順利完成本月主題《小小科學(xué)迷》。
    5、嚴(yán)格執(zhí)行幼兒園常規(guī)工作，配合完成六一游園活動(dòng)準(zhǔn)備工作。
    6、加強(qiáng)班級(jí)衛(wèi)生消毒工作，培養(yǎng)幼兒良好的衛(wèi)生習(xí)慣，做好手足口病防控工作。
    7、培養(yǎng)幼兒的自理能力，加強(qiáng)幼兒學(xué)會(huì)整理自己的物品，妥善保管好自己的物品，會(huì)主動(dòng)表達(dá)自己的需求。
    主題活動(dòng)目標(biāo)：
    1、通過在觀察、制作、實(shí)驗(yàn)、體驗(yàn)等多種活動(dòng)中，讓幼兒感知身邊有趣的科學(xué)現(xiàn)象，并了解相關(guān)的科學(xué)常識(shí)，體驗(yàn)科學(xué)與人們的生活緊密相關(guān)。
    2、在實(shí)踐的過程中，激發(fā)幼兒對(duì)科學(xué)小實(shí)驗(yàn)的興趣，同時(shí)培養(yǎng)他們獨(dú)立探索、認(rèn)真思考、勇于創(chuàng)新的精神。
    環(huán)境教育：
    1、五一勞動(dòng)節(jié)，讓幼兒知道勞動(dòng)節(jié)的意義。
    2、春夏交替，讓幼兒知道春天天氣的特點(diǎn)，時(shí)暖時(shí)冷，同時(shí)懂得增減衣物，知冷熱。
    3、根據(jù)主題《小小科學(xué)迷》，更換主題墻的內(nèi)容，并引導(dǎo)幼兒參與到環(huán)境布置中去。
    生活教育：
    1、加強(qiáng)幼兒的自我服務(wù)能力，學(xué)會(huì)整理自己的物品，妥善保管好自己的物品。
    2、培養(yǎng)幼兒良好的衛(wèi)生習(xí)慣，重點(diǎn)在洗手、打噴嚏的禮儀、不能挖鼻孔、吃手指，咬指甲。
    3、天氣多變，引導(dǎo)幼兒懂得感知冷熱自己增減衣物。
    個(gè)別教育：
    1、教育個(gè)別幼兒洗手不玩水，搞濕了衣服著涼會(huì)感冒的。
    2、教育幼兒不能在公共場(chǎng)合尖叫，懂得尊重別人。
    3、教育幼兒在午睡時(shí)不能影響別人，就算睡不著也不去打擾別人。
    區(qū)域活動(dòng)：
    1、根據(jù)主題《小小科學(xué)迷》，在各區(qū)域中添加相關(guān)的教育資料，特別是語言區(qū)。
    2、在益智區(qū)增添數(shù)學(xué)操作材料。
    3、加強(qiáng)幼兒入?yún)^(qū)常規(guī)管理。
    家長(zhǎng)工作：
    1、用理解的心態(tài)與家長(zhǎng)進(jìn)行溝通，耐心傾聽。
    2、了解家長(zhǎng)的需求，解答家長(zhǎng)的疑問。
    3、進(jìn)行家長(zhǎng)學(xué)校活動(dòng)的安排工作。
    物業(yè)月工作計(jì)劃表篇二十一
    指導(dǎo)思想：
    以江總書記《三個(gè)代表》重要思想為指導(dǎo)，端正教育思想，轉(zhuǎn)變觀念，加強(qiáng)學(xué)前班教育研究，加強(qiáng)過程管理意識(shí)和質(zhì)量意識(shí)，推進(jìn)學(xué)前班教育改革，提高學(xué)前班教育質(zhì)量。工作目標(biāo)：
    1、以《規(guī)程》的培養(yǎng)目標(biāo)為指導(dǎo)，以素質(zhì)教育的思想和理論導(dǎo)向，更新教育觀念，面向全體幼兒，面向全體幼兒的每一個(gè)方面。
    2、繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)前班教研活動(dòng)的管理，積極進(jìn)行幼兒素質(zhì)教育的探索和研究，為幼兒作好升入小學(xué)學(xué)習(xí)的心理準(zhǔn)備和行為習(xí)慣方面的準(zhǔn)備。
    3、培養(yǎng)幼兒綜合能力，學(xué)會(huì)認(rèn)知，學(xué)會(huì)做人，學(xué)會(huì)共處。繼續(xù)加強(qiáng)德育教育。工作措施：
    一、學(xué)習(xí)工作。
    1、認(rèn)真學(xué)習(xí)和領(lǐng)會(huì)江總書記七一，講話精神，學(xué)習(xí)第三次全教會(huì)和市區(qū)教育工作會(huì)精神，端正教育思想，更新教育觀念。2、堅(jiān)持單周一政治學(xué)習(xí)，雙周一教研活動(dòng)制度。
    3、繼續(xù)學(xué)習(xí)規(guī)程》，貫徹《規(guī)程》精神，落實(shí)規(guī)程目標(biāo)。
    二、管理工作。
    1、抓好各項(xiàng)制度管理，各項(xiàng)工作抓落實(shí)，抓實(shí)施，抓檢查。2、發(fā)揮組長(zhǎng)作用，嚴(yán)格落實(shí)學(xué)前班各項(xiàng)規(guī)章制度。
    3、加強(qiáng)教育過程管理，鼓勵(lì)教師針對(duì)班級(jí)活動(dòng)中遇到的問題，尋求適當(dāng)?shù)慕鉀Q問題的方法和措施。
    4、堅(jiān)持學(xué)前班教研活動(dòng)，了解教師教育教學(xué)情況，了解各班幼兒情況，商量制定改正措施。5、學(xué)前班工作納入學(xué)校工作計(jì)劃中，對(duì)于學(xué)前班出現(xiàn)的各種情況和問題，通過行政會(huì)討論解決。
    1、支持和鼓勵(lì)教師努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，積極參加各種培訓(xùn)和競(jìng)賽。2、積極開展各種符合幼兒年齡特點(diǎn)的小型活動(dòng)，注重幼兒個(gè)性發(fā)展。
    3、加強(qiáng)早操活動(dòng)管理，合理編排早操結(jié)構(gòu)，提高活動(dòng)質(zhì)量，堅(jiān)持每日三十分鐘早操活動(dòng)。
    4、開展說普通話活動(dòng)，引導(dǎo)幼兒在校、在家都說普通話。學(xué)前班工作計(jì)劃。
    九月：1、開學(xué)常規(guī)教育、常規(guī)檢查。2、教室環(huán)境布置。3、早操活動(dòng)編排。
    4、檢查學(xué)前班安全設(shè)施。5、學(xué)前班家長(zhǎng)會(huì)。
    十月：1、早操活動(dòng)比賽。2、環(huán)境創(chuàng)設(shè)評(píng)比。3、幼兒體檢。
    4、進(jìn)行《我與新課程同行》演講比賽。
    十一月：1、各班幼兒普通話抽查評(píng)比。2、小能從比賽，備課教案展評(píng)。
    3、《爭(zhēng)當(dāng)環(huán)保小衛(wèi)士》，準(zhǔn)備元旦游園活動(dòng)。4、現(xiàn)場(chǎng)布畫比賽。
    十二月：1、幼兒四育發(fā)展測(cè)查。2、新年慶?；顒?dòng)。3、小結(jié)本期工作。
    元月：總結(jié)、交流。2004年2、3月：1、開學(xué)工作檢查。2、學(xué)前班家長(zhǎng)會(huì)。
    四月：1、開放日活動(dòng)。2、幼兒繪畫比賽。
    五月：1、準(zhǔn)備六一活動(dòng)。2、幼兒早操比賽。
    六月：舉行慶六一活動(dòng)七月：總結(jié)本學(xué)年工作。
    2006--2007學(xué)年度第二學(xué)期學(xué)前班年級(jí)組教學(xué)工作計(jì)劃。
    一、指導(dǎo)思想。
    以“綱要”為指導(dǎo)，以學(xué)校教學(xué)計(jì)劃為依據(jù)，深入學(xué)習(xí)“綱要”精神，進(jìn)一步加強(qiáng)政治和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)新課程理論，加強(qiáng)幼兒早期教育研究，積極參與課改，統(tǒng)一思想，全面貫徹黨的教育方針，深化幼兒教育改革，加強(qiáng)學(xué)前教育管理，提高保教質(zhì)量，全面推進(jìn)幼兒素質(zhì)教育。以年級(jí)組為陣地，進(jìn)行教學(xué)研究；以教師實(shí)踐中的問題為抓手，進(jìn)行分析、討論，通過再實(shí)踐促進(jìn)教學(xué)能力的提高。
    二、年級(jí)情況分析。
    學(xué)前班年級(jí)組現(xiàn)有幼兒149人。經(jīng)過學(xué)前班上學(xué)期的教育，幼兒在原有的水平上均有不同程度的提高。他們熱愛學(xué)校的生活，熱愛同伴，熱愛老師，積極、活潑、有集體榮譽(yù)感；大部分的幼兒能積極參與班級(jí)組織的活動(dòng)，自理能力有顯著提高，養(yǎng)成了良好的學(xué)習(xí)、衛(wèi)生等習(xí)慣；但由于個(gè)體差異及家庭環(huán)境的不同，還普遍存在一些問題。從教師的自身情況看，通過上學(xué)期的理論學(xué)習(xí)，我們的教師在觀念上都有所轉(zhuǎn)變，并抓住自己的薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行不斷的改進(jìn)，能貼近幼兒，根據(jù)幼兒的年齡特點(diǎn)進(jìn)行教學(xué)活動(dòng)。
    三、工作目標(biāo)。
    1、依據(jù)《幼兒教育指導(dǎo)綱要》以及學(xué)前幼兒的年齡特點(diǎn)，以促進(jìn)幼兒身心健康發(fā)展為目標(biāo)，為入小學(xué)做好準(zhǔn)備。
    2、向幼兒進(jìn)行思想品德教育，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，明確學(xué)習(xí)目的。提高學(xué)習(xí)興趣，使幼兒主動(dòng)學(xué)習(xí)。3、向幼兒進(jìn)行行為習(xí)慣養(yǎng)成教育，使幼兒成為有禮貌、講文明、守紀(jì)律、講衛(wèi)生的好孩子。
    4、積極參加學(xué)校組織的各項(xiàng)活動(dòng)，使幼兒在活動(dòng)中受到教育。
    5、認(rèn)真做好幼小銜接工作，加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的管理，使學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活等向小學(xué)靠近。
    (一)加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)、提升教學(xué)能力。
    1、珍惜校內(nèi)外的各種學(xué)習(xí)、交流機(jī)會(huì)，鼓勵(lì)組員積極參與，將理論與實(shí)踐相結(jié)合。2、積極利用年級(jí)組展開“教育教學(xué)研討活動(dòng)”，捕捉教師教育、教學(xué)活動(dòng)的閃光點(diǎn)和存在的實(shí)踐問題，進(jìn)行集體討論、交流、辨析和調(diào)整，最大程度地幫助教師朝專業(yè)化方向更好的發(fā)展。
    3、教師之間進(jìn)行互聽課活動(dòng)，在聽課中相互了解他人的教育觀念、教學(xué)水平與教育行為，同時(shí)也了解幼兒的學(xué)習(xí)常規(guī)、學(xué)習(xí)習(xí)慣、發(fā)展情況等。聽課后要及時(shí)反饋，共同探討，學(xué)習(xí)他人的優(yōu)點(diǎn)，以便指導(dǎo)自己更好地開展工作。
    4、對(duì)教師的專業(yè)素質(zhì)進(jìn)行培訓(xùn)，讓曹老師對(duì)學(xué)前班的教師進(jìn)行簡(jiǎn)筆畫的培訓(xùn)，李老師對(duì)學(xué)前班的教師進(jìn)行英語培訓(xùn)，通過培訓(xùn)來提高教師的專業(yè)素質(zhì)和基本功能力。
    （二）切實(shí)做好日常教學(xué)工作，提高服務(wù)質(zhì)量。
    1、繼續(xù)做好幼兒常規(guī)教育。教師在常規(guī)教育中要把幼兒的發(fā)展放在第一位，要尊重幼兒的個(gè)體差異。管理中為教師樹立良好班級(jí)常規(guī)形象，組織教師學(xué)習(xí)交流，提倡教師用正確的教育觀賦予班級(jí)常規(guī)管理以新的活力。實(shí)行對(duì)幼兒常規(guī)的互查工作，以取人優(yōu)點(diǎn)來補(bǔ)己不足。繼續(xù)開展主題活動(dòng)，各班根據(jù)主題內(nèi)容創(chuàng)設(shè)與教育相適應(yīng)的環(huán)境，做好主題與環(huán)境相融合，主題與區(qū)域相融合，主題與游戲相融合。
    2、不斷加強(qiáng)《綱要》的學(xué)習(xí)，鼓勵(lì)教師理論和實(shí)踐相結(jié)合，操作和總結(jié)相結(jié)合，注意收集和積累資料，反思和總結(jié)成果，每學(xué)期撰寫教學(xué)反思和教學(xué)隨筆。
    3、結(jié)合教學(xué)目標(biāo)開展豐富多彩的活動(dòng)，如口算比賽、英語單詞比賽、識(shí)字比賽等，提高幼兒的學(xué)習(xí)興趣。
    4、按時(shí)開展豐富的戶外活動(dòng)，確保幼兒的一日活動(dòng)量，促進(jìn)幼兒身體各機(jī)能協(xié)調(diào)的發(fā)展。
    （三）家長(zhǎng)工作。
    1、通過多種家校聯(lián)系方式，及時(shí)反饋幼兒在校的學(xué)習(xí)、生活情況，讓家長(zhǎng)更明確學(xué)前班的教育任務(wù)，以便家校更密切的配合。
    2、聽取家長(zhǎng)合理正確的意見和建議，努力改進(jìn)學(xué)前班的保教質(zhì)量，做好服務(wù)于家長(zhǎng)，教育好幼兒的雙重工作。
    3、教師要認(rèn)真細(xì)致地做好家長(zhǎng)工作，使家長(zhǎng)能主動(dòng)、積極的配合學(xué)前班各項(xiàng)活動(dòng)的開展。
    （四）加強(qiáng)年級(jí)組自身建設(shè)。
    1、組員認(rèn)真分析自身的狀況，制定出教學(xué)計(jì)劃。2、年級(jí)組每周進(jìn)行一次集體備課，商討教學(xué)策略，解決教學(xué)中的疑難問題，共同學(xué)習(xí)，一起進(jìn)步。
    3、年級(jí)組內(nèi)互幫互助，共享各種教學(xué)資源，如：共同制作教玩具、經(jīng)驗(yàn)共享等。
    4、提高每位教師的服務(wù)意識(shí)、安全意識(shí)。
    （五）每月工作重點(diǎn)。
    1、組員認(rèn)真分析自身的狀況，制定出教學(xué)計(jì)劃。2、規(guī)范幼兒律動(dòng)、廣播操整齊，精神，加強(qiáng)檢查。
    3、對(duì)教師的專業(yè)素質(zhì)進(jìn)行培訓(xùn)，讓曹老師對(duì)學(xué)前班的教師進(jìn)行簡(jiǎn)筆畫的培訓(xùn)。
    1、幼小銜接活動(dòng)一：觀看小學(xué)部課間操。
    2、集體備課：根據(jù)教學(xué)中出現(xiàn)的問題進(jìn)行研討。3、以班為單位進(jìn)行口算比賽、英語單詞比賽。
    4、分析幼兒的發(fā)展情況，調(diào)整工作計(jì)劃和常規(guī)并針對(duì)薄弱環(huán)節(jié)提出相應(yīng)措施。
    1、圍繞“五一”節(jié)開展系列活動(dòng)，教育幼兒熱愛各行各業(yè)的人士，珍惜自己和他人的勞動(dòng)成果。2、組內(nèi)教師互相聽評(píng)課。
    物業(yè)月工作計(jì)劃表篇二十二
    在三個(gè)月的時(shí)間里，孩子們生活自理能力增強(qiáng)，所有幼兒都適應(yīng)了集體生活，每位幼兒在各個(gè)方面在自身的基礎(chǔ)上都有一定的進(jìn)步。我們共同完成了三月，四月、五月的主題活動(dòng)，孩子們學(xué)到了一些新的東西。增長(zhǎng)了知識(shí)，開拓了視野。本月我們的主題活動(dòng)：愉快的夏日。這一主題以幼兒感興趣的夏季特征、夏天的雷雨和夏日交響曲為主線，貫穿于各個(gè)活動(dòng)中，引導(dǎo)幼兒主動(dòng)地探索發(fā)現(xiàn)和學(xué)習(xí)。
    1.體驗(yàn)故事所表現(xiàn)的夏天的美好情景。
    2.能是說出自已在夏天的體驗(yàn)。
    3.能理解故事內(nèi)容，感受小熊可愛的憨態(tài)。
    4.知道樹蔭的位置是會(huì)變化的。
    5.能根據(jù)已有的經(jīng)驗(yàn)，用較連貫的語言講述各種驅(qū)熱的方法。
    6.了解夏季服裝(樣式、材料)，與人們生活的關(guān)系，知道夏天人們喜歡穿輕、軟、薄的面料制成的短衣、短褲。
    7.會(huì)選用材料、大膽想象制作夏季服裝，并進(jìn)行展示，體驗(yàn)成功的喜悅。
    8.能將同一集合中的物體依據(jù)不同特征進(jìn)行二次分類，體驗(yàn)集與子集的關(guān)系。
    9.練習(xí)原地自轉(zhuǎn)、發(fā)展平衡能力。
    10.感受雨點(diǎn)落在不同物體上發(fā)出的聲音，并用各"種像聲詞"表示，感受在雨中戲水的樂趣。
    11.根據(jù)旋律，較正確地拍出相應(yīng)得節(jié)奏、
    12.能根據(jù)象聲詞，大膽填出部分歌詞，學(xué)會(huì)唱歌。
    13.能理解詩歌的內(nèi)容，初步學(xué)會(huì)詩歌。
    14.初步了解不同物體的沉浮結(jié)果，并學(xué)習(xí)記錄實(shí)驗(yàn)結(jié)果。
    15.能用吹泡泡的方法在紙上留下"彩色的雨"。
    16.感受詩歌中孩子和魚做游戲的樂趣。
    17.能根據(jù)圖標(biāo)快的學(xué)會(huì)詩歌，并用表情的游戲。
    18.能發(fā)現(xiàn)日常生活中的對(duì)稱物體。
    19.在日常生活中有探索對(duì)稱圖形的興趣。
    20能獨(dú)立設(shè)計(jì)、會(huì)選用材料制作自己喜愛的扇子。
    21.知道肚子痛會(huì)影響我們身體的生長(zhǎng)和健康。
    22.了解引起肚子痛的幾個(gè)原因，懂得講究夏季衛(wèi)生，保證身體健康。
    23.感受散文詩的抒情歌有趣。
    24.能運(yùn)用畫、折、剪等方法，反映夏季池塘里的情景。
    25.知道大班的哥哥姐姐快要離園做小學(xué)生，自己也快升入大班了，要用多種方式向大哥哥姐姐告別，為哥哥姐姐制作禮物，讓他們高高興興的離開親愛的幼兒園。
    26.能隨兒歌有節(jié)奏的動(dòng)作，最后轉(zhuǎn)成追逐動(dòng)作。
    環(huán)境設(shè)置。
    1.師生共同參與活動(dòng)室內(nèi)"夏日奏鳴曲"的主題墻布置。
    2.豐富自然角，提供夏季的花卉(牽?；?、太陽花等)。
    區(qū)域活動(dòng)。
    益智區(qū)：提供夏季特征的小卡片(季節(jié)、花卉、動(dòng)植物)進(jìn)行接龍游戲。
    語言區(qū)：1.提供幼兒用書，鼓勵(lì)幼兒講述有關(guān)的故事、詩歌等。
    美工區(qū)：1.提供廢舊報(bào)紙、塑料袋等引導(dǎo)幼兒設(shè)計(jì)夏季的服裝。
    2.提供臉譜供幼兒裝飾。引導(dǎo)幼兒為臉譜畫出在各種表情。
    3.提供扇子圖片，引導(dǎo)幼兒進(jìn)行裝飾。
    建構(gòu)區(qū)：鼓勵(lì)幼兒搭建"太陽宮"等玩水的游樂場(chǎng)。
    科學(xué)區(qū)：收集各種材料，開展玩水游戲。
    生活活動(dòng)。
    1.繼續(xù)指導(dǎo)值日生工作，培養(yǎng)幼兒為他人服務(wù)的意識(shí)。
    2.天氣干燥提醒幼兒多喝水。
    3.繼續(xù)培養(yǎng)幼兒一日生活常規(guī)。
    家園共育。
    1.請(qǐng)家長(zhǎng)在家中給孩子講講有關(guān)夏日的衛(wèi)生知識(shí)，對(duì)幼兒進(jìn)行健康教育。
    2.提供玩水材料，鼓勵(lì)幼兒多探索發(fā)現(xiàn)。
    3.家長(zhǎng)與幼兒共同收集各種有關(guān)夏日的圖片，進(jìn)一步加深幼兒對(duì)夏季的認(rèn)識(shí).
    物業(yè)月工作計(jì)劃表篇二十三
     月工作計(jì)劃表格范文，一個(gè)好的計(jì)劃可以讓你的工作做的更好，下面就是整理好的額檔案、銷售和幼兒園的工作計(jì)劃，歡迎大家閱讀!
     一、宣傳工作計(jì)劃
     1、理順公司宣傳報(bào)道網(wǎng)絡(luò)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)和管理，使宣傳內(nèi)容更加豐富，貼近員工。
     2、結(jié)合公司實(shí)際，強(qiáng)化公司形象宣傳工作。重點(diǎn)理順公司內(nèi)部的標(biāo)語、宣傳口號(hào)、標(biāo)牌、宣傳欄、公告欄等使用公司統(tǒng)一色、統(tǒng)一尺寸等。
     二、群體工作計(jì)劃
     1、每周五下午召開一次周會(huì)，總結(jié)一周工作體會(huì)，并制定下一周工作計(jì)劃。
     2、結(jié)合實(shí)際情況，在休息日組織全體員工出游，舒解壓力，陶冶情操。
     三、人事管理工作計(jì)劃
     1、由于公司成立不久，現(xiàn)員工多是新進(jìn)人員，所以應(yīng)積極開展人員培訓(xùn)工作，以供公司運(yùn)營(yíng)需要。
     2、在人員分配方面，結(jié)合公司實(shí)際情況給予符合熟悉公司內(nèi)部情況、頭腦清醒、思維敏銳等條件的人員組成班子，嚴(yán)格統(tǒng)一管理，發(fā)揮辦公室的最大功效。
     四、檔案管理工作計(jì)劃
     1、對(duì)檔案室及檔案管理工作進(jìn)行整頓，完善檔案管理系統(tǒng)，健全檔案管理制度，使檔案管理工作更好地服務(wù)于生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理工作。
     2、統(tǒng)一管理公司的文書、技術(shù)、會(huì)計(jì)等各類檔案，并督促、指導(dǎo)各歸檔部門按規(guī)定進(jìn)行立卷歸檔。
     3、組織學(xué)習(xí)檔案管理業(yè)務(wù)，不斷提高兼職檔案員的業(yè)務(wù)能力。
     五、環(huán)境衛(wèi)生管理工作計(jì)劃
     1、規(guī)劃公司綠化區(qū)域，并組織實(shí)施。做好公司內(nèi)綠化帶、青草、灌木和樹木的管理工作，定期澆水、施肥、噴藥及修剪樹木。
     2、劃分公司內(nèi)衛(wèi)生區(qū)域，制定標(biāo)準(zhǔn)和考核辦法，按現(xiàn)場(chǎng)管理要求進(jìn)行管理考核。確保公司內(nèi)公共共場(chǎng)所清潔衛(wèi)生，保持地面清潔、無積水、無雜物、無堆積物。
     六、后勤管理工作計(jì)劃
     1、管理維護(hù)好公共設(shè)施，確保公共設(shè)施不被損壞。
     2、工作人員在離開辦公室時(shí)，應(yīng)確保所有電源斷電，做好防護(hù)措施，杜絕安全隱患。
     以上是辦公室四月份初步工作計(jì)劃，敬請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)指正。
     隨著11月份的結(jié)束，也意味著進(jìn)入下一步的實(shí)質(zhì)性工作階段，房產(chǎn)銷售每月工作計(jì)劃。回顧這一個(gè)月的工作，非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的頂力支持，使我掌握相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)?；诒救耸堑谝淮谓佑|房產(chǎn)銷售行業(yè)，面臨困難和壓力較大，針對(duì)行業(yè)特點(diǎn)、現(xiàn)狀，結(jié)合本人這一個(gè)多月來對(duì)“房產(chǎn)銷售”的理解和感悟，特對(duì)12月分工作制定以下房產(chǎn)銷售工作計(jì)劃。
     本工作計(jì)劃包括宗旨、目標(biāo)、工作開展計(jì)劃和計(jì)劃評(píng)估總結(jié)，日計(jì)劃，等五部分。
     一.宗旨
     本計(jì)劃是，完成銷售指標(biāo)100萬和達(dá)到小組增員10人。制定本計(jì)劃的宗旨是確保完成指標(biāo)、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。
     二.目標(biāo)
     1. 全面、較深入地掌握我們“產(chǎn)品”地段優(yōu)勢(shì)并做到應(yīng)用自如。
     2. 根據(jù)自己以前所了解的和從其他途徑搜索到的信息，搜集客戶信息1000個(gè)。
     3. 鎖定有意向客戶30家。
     4. 力爭(zhēng)完成銷售指標(biāo)
     三.工作開展計(jì)劃
     眾所周知，現(xiàn)代房產(chǎn)銷售的競(jìng)爭(zhēng)，就是服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)。服務(wù)分為售前服務(wù)、售中服務(wù)和售后服務(wù)，而我們房產(chǎn)銷售也是一種“服務(wù)“，所以前期工作即就是售前服務(wù)更是我們工作的重中之重。正是因?yàn)槿绱?，我的工作開展計(jì)劃也是圍繞“售前服務(wù)”來進(jìn)行。
     1.多渠道廣泛地收集客戶資料，并做初步分析后錄入，在持續(xù)的信息錄入過程中不斷地提高自己的業(yè)務(wù)知識(shí)，使自己在對(duì)房產(chǎn)銷售特點(diǎn)掌握的基礎(chǔ)上進(jìn)一步的深入體會(huì)，做到在客戶面前應(yīng)用自如、對(duì)答如流。
     2.對(duì)有意向的客戶盡可能多地提供服務(wù)(比如根據(jù)其需要及時(shí)通知房原和價(jià)格等信息)，目的讓客戶了解房源和價(jià)格，在此基礎(chǔ)上，與客戶進(jìn)行互動(dòng)溝通。
     其次給客戶一種無形的壓力，比如：房源緊張，價(jià)格要上漲，等。挑起其購買欲望.
     3.在用電話與客戶交流的過程中，實(shí)時(shí)掌握其心理動(dòng)態(tài)，并可根據(jù)這些將客戶分類。
     4.在交流的過程中，鎖定有意向的客戶，并保持不間斷的聯(lián)系溝通，在客戶對(duì)我們的“產(chǎn)品”感興趣或希望進(jìn)一步了解的情況下，可以安排面談。
     5.在面談之前要做好各種充分準(zhǔn)備，做到對(duì)房源，面積，單價(jià)等。了如指掌
     6..對(duì)每次面談后的結(jié)果進(jìn)行總結(jié)分析，并向上級(jí)匯報(bào)，聽取領(lǐng)導(dǎo)的看法?？朔щy、調(diào)整心態(tài)、繼續(xù)戰(zhàn)斗。
     7.在總結(jié)和摸索中前進(jìn)。
     四.計(jì)劃評(píng)估總結(jié)
     在一個(gè)月后，要對(duì)該月的工作成果、計(jì)劃執(zhí)行情況做一次評(píng)估，總結(jié)得失，為下個(gè)月的工作開展做準(zhǔn)備。
     ???? 本 月
     ???? 重 點(diǎn)
     ?
     1、加強(qiáng)幼兒的常規(guī)教育。
     2、開展《圖形寶寶》的主題活動(dòng)，幼兒對(duì)圖形特征都有了明確的認(rèn)識(shí)，并能關(guān)注身邊的具有圖形特征的事物。
     3、請(qǐng)家長(zhǎng)配合，引導(dǎo)幼兒發(fā)現(xiàn)生活中的圖形，并有意識(shí)地與幼兒共同選購有圖形特征的食品或玩具。
     4?引導(dǎo)幼兒積極參加晨間鍛煉，并能遵守活動(dòng)規(guī)則。
     ??? 常規(guī)教育
     ?? ?活動(dòng)重點(diǎn)
     ?
     1、加強(qiáng)幼兒晨鍛的安全教育。
     2、引導(dǎo)幼兒能關(guān)注身邊的具有圖形特征的事物，了解各種圖形的.特征。
     3、教育幼兒集體活動(dòng)時(shí)能遵守紀(jì)律，不隨便講話。
     4、教育幼兒安靜午睡，養(yǎng)成良好的午睡習(xí)慣。
     ?
     主題活動(dòng)及
     主題環(huán)境創(chuàng)設(shè)
     ?
     1、主題活動(dòng)《圖形寶寶》。
     2、布置與主題相對(duì)應(yīng)的主題墻飾，將幼兒的美術(shù)作品布置在墻飾里。
     4、開設(shè)“送圖形寶寶回家”的益智區(qū)游戲，鞏固對(duì)圖形的認(rèn)識(shí)。
     ?????
     ???? ?游戲活動(dòng)及
     ?區(qū)角材料投放
     ?
     游戲活動(dòng)：益智區(qū)、娃娃家、生活區(qū)、美工區(qū)等。
     投放與主題有關(guān)的材料在各個(gè)區(qū)角中。
     家長(zhǎng)工作及
     家長(zhǎng)園地更換
     ?
     1、引導(dǎo)幼兒關(guān)注生活中的圖形，并有意識(shí)地與幼兒共同選購有圖形特征的食品。
     ?
     2、為幼兒的活動(dòng)提供感知、表現(xiàn)、表達(dá)的機(jī)會(huì)，這樣有助于幼兒的學(xué)習(xí)。
     ?
     ?
     ?
     ?
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     ?
     ???????? 幼
     ?
     ?
     兒
     ?
     ?
     發(fā)
     ?
     ?
     展
     ?
     ?
     要
     ?
     ?
     求
     領(lǐng)域
     活動(dòng)名稱
     要?????? 求
     綜合
     快樂的小魚
     積木娃娃本領(lǐng)大圖形展覽會(huì)
     圖形食物品嘗會(huì)
     ?
     1、會(huì)觀察有圖形組成的“小魚”，認(rèn)識(shí)三角形。
     2、樂意用各種形狀的積木進(jìn)行搭建活動(dòng)。
     3、嘗試用自己的方式發(fā)現(xiàn)物體圓的面或平的面，有興趣參加收集、探索、分類的活動(dòng)。
     4、愿意將自己的食品與大家共同品嘗，體驗(yàn)與同伴分享的快樂。
     語言
     紅紅的小東西
     圓、圓、圓
     方臉盤和圓臉蛋
     ?
     1、能根據(jù)原有兒歌格式替換兒歌中圓形物體的形象，仿編出新的兒歌。
     2、認(rèn)識(shí)多種紅紅的、圓圓的物體，感受圓形物體可以滾動(dòng)的特點(diǎn)。
     3、了解故事的主要內(nèi)容和情節(jié)。
     ?
     科學(xué)
     找圓形
     瓶子和蓋子
     圖形寶寶找朋友
     有趣的圖形
     給圖形排隊(duì)
     1、認(rèn)識(shí)圖形，能從許多圖形中找出圓形。
     2、了解瓶蓋的作用，會(huì)根據(jù)瓶口的特征選擇合適的瓶蓋。
     3、能夠形狀特征進(jìn)行圖形分類與排列。
     4、能從各種各樣的圖形中找出圖形、三角形、長(zhǎng)方形、正方形等圖形。
     ?
     ?
     藝術(shù)
     小魚吐泡泡
     拉個(gè)圓圈走走
     吹泡泡
     圖形燈籠
     轉(zhuǎn)一圈，摸摸地
     糖葫蘆
     ?
     1、能大膽選擇色彩學(xué)習(xí)用印章印畫，表現(xiàn)大大小小的圓圈泡泡。
     2、喜歡用動(dòng)作表現(xiàn)、模仿吹泡泡的游戲情境。
     3、學(xué)習(xí)將相同圖形對(duì)齊粘貼制作燈籠，體驗(yàn)用自己的作品布置環(huán)境的快樂。
     ?