現今社會公眾的法律意識不斷增強，越來越多事情需要用到合同，合同協(xié)調著人與人，人與事之間的關系。相信很多朋友都對擬合同感到非?？鄲腊伞Ｏ旅媸切【帪榇蠹?guī)淼暮贤瑑?yōu)秀范文，希望大家可以喜歡。
    物業(yè)委托管理合同范本篇一
    第一條 本合同當事人
    委托方(以下簡稱甲方)：
    受托方(以下簡稱乙方)：
    根據有關法律、法規(guī)，在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎上，甲方將 委托于乙方實行物業(yè)管理，訂立本合同。
    第二條 物業(yè)基本情況
    物業(yè)類型：
    座落位置： 市 區(qū)
    建筑面積： 平方米;
    第三條 乙方提供服務的受益人為本物業(yè)的全體業(yè)主和物業(yè)使用人，本物業(yè)的全體業(yè)主和物業(yè)使用人均應對履行本合同承擔相應的責任。
    第二章 委托管理事項
    第四條 房屋建筑共用部位、共用設施、設備的管理、維修養(yǎng)護。
    第五條 道路、排水管道等公用設施的使用管理和維修養(yǎng)護。
    第六條 公用綠地、花木等的養(yǎng)護和管理。
    第七條 公共環(huán)境衛(wèi)生。包括公共場所、房屋共用部位的清潔衛(wèi)生、垃圾的收集、清運。
    第八條 交通與車輛停放秩序的管理。
    第九條 維持公共秩序，巡視、門崗執(zhí)勤。
    第十條 管理與物業(yè)相關的工程圖紙、住用戶檔案與竣工驗收資料。
    第十一條 協(xié)助社區(qū)組織開展社區(qū)文化娛樂活動。
    第十二條 負責向業(yè)主和物業(yè)使用人收取下列費用;
    1、物業(yè)管理綜合服務費;
    2、房屋共有部位和共用設施日常維修費;
    3、停車費;
    4、裝璜垃圾清運費。
    第十三條 業(yè)主和物業(yè)使用人房屋自用部位、自用設施及設備的維修、養(yǎng)護，在當事人提出委托時，乙方應接受委托并合理收費。
    第十四條 對業(yè)主和物業(yè)使用人有違反業(yè)主公約的行為，針對具體行為并根據情節(jié)輕重，采取批評、規(guī)勸、警告、制止等措施，并報有關執(zhí)法部門處理。
    第三章 委托管理期限
    第十五條 委托管理期限為 年。自 年 月 日起至 年 月 日止。
    第四章 雙方權利義務
    第十六條 甲方權利義務
    1、代表和維護產權人、使用人的合法權益。
    2、制定業(yè)主公約并監(jiān)督業(yè)主和物業(yè)使用人遵守公約。
    3、審議乙方擬定的物業(yè)管理制度。
    4、檢查監(jiān)督乙方管理工作的實施及制度的執(zhí)行情況。
    5、審定乙方提出的物業(yè)管理服務年度計劃、和房屋及設施維修計劃。
    6、按《寧波市住宅小區(qū)物業(yè)管理條例》向乙方提供物業(yè)用房，其租金用于物業(yè)管理。
    7、協(xié)助乙方做好物業(yè)管理工作和宣傳教育、文化活動。
    8、業(yè)主和物業(yè)使用人不按規(guī)定交納物業(yè)管理費應承擔違約責任，甲方協(xié)助做好協(xié)調和思想工作，幫助乙方催交。
    第十七條 乙方權利義務
    1、根據相關法律法規(guī)及本合同的約定，制訂物業(yè)管理制度;
    2、對業(yè)主和物業(yè)使用人違反法規(guī)、規(guī)章的行為，提請有關部門處理;
    3、按本合同第十四條的約定，對業(yè)主和物業(yè)使用人違反業(yè)主公約的行為進行處理;
    4、可選聘專營公司承擔本物業(yè)的專項管理業(yè)務，但不得將本物業(yè)和管理責任轉讓給第三方;
    5、負責編制房屋、附屬建筑物、構筑物、設施、設備 、綠化帶的年度維修養(yǎng)護計劃和大中修方案，經雙方議定后由乙方組織實施;
    6、向業(yè)主和物業(yè)使用人告知物業(yè)使用的有關規(guī)定，當業(yè)主和物業(yè)使用人裝修物業(yè)時，告知有關限制條件，訂立書面約定，并負責監(jiān)督;
    7、負責編制物業(yè)管理年度管理計劃、資金使用計劃及決算報告;
    8、每年第一季度底，向全體業(yè)主和物業(yè)使用人公布上年度相關管理經費的使用情況;
    9、對本物業(yè)的公用設施不得擅自占用和改變使用功能，如需在本物業(yè)內改、擴建或完善配套項目，須與甲方協(xié)商經甲方同意后報有關部門批準方可實施;
    10、本合同終止時，乙方必須向甲方移交全部經營性商業(yè)用房、管理用房及物業(yè)管理的全部檔案資料;
    第五章 物業(yè)管理服務質量
    第十八條 乙方按《寧波市普通住宅小區(qū)物業(yè)管理服務等級參考標準》中“ 級服務等級標準”實現目標管理，具體詳見附件。
    第六章 物業(yè)管理服務費用
    第十九條 物業(yè)管理綜合服務費
    1、住宅房屋由乙方按建筑面積每月每平方米 元向業(yè)主或物業(yè)使用人收取; 非住宅房屋由乙方按建筑面積每月每平方米 元向業(yè)主或物業(yè)使用人收取。
    2、空置房屋的管理服務費，按全額收取。
    3、業(yè)主和物業(yè)使用人逾期交納的，按下列方法處理：
    從逾期之日起每天應按費用的千分之 一 交納滯納金。
    第二十條 公共設施日常維修費
    房屋的共有部位、共用設施、設備、公共場地的日常維修、養(yǎng)護費用由乙方按多層住宅每年每平方米 元收取,非住宅按每年每平方米 收取,并按照下列標準執(zhí)行：日常小修、養(yǎng)護費用，從房屋共有部位和共用設施日常維修費中承擔;大中修費用、更新費用，由乙方制定計劃，報甲方審核，由全體業(yè)主共同承擔。
    第二十一條 車位使用費由乙方按照《寧波市區(qū)住宅小區(qū)物業(yè)管理停車收費辦法》和《住宅小區(qū)機動車地下停車收費標準》規(guī)定，由乙方向車位使用人收取,收入用于彌補物業(yè)管理成本。
    第二十二條乙方對業(yè)主和物業(yè)使用人的房屋自用部位、自用設備、毗連部位的維修、養(yǎng)護及其它特約服務，由當事人按實發(fā)生的費用計付，收費標準須經甲方同意。
    第七章 違約責任
    第二十三條 甲方違反本合同第十六條的約定，使乙方未完成規(guī)定管理目標，乙方有權要求甲方在一定期限內解決，逾期未解決的，乙方有權終止合同。
    第二十四條 乙方違反本合同第五章的約定，未能達到約定的管理目標，甲方有權要求乙方限期整改，逾期未整改的，甲方有權終止合同。
    第二十五條 乙方違反本合同第六章約定，擅自提高收費標準的，甲方有權要求乙方清退。
    第八章 附 則
    第二十六條 本合同未盡事宜,可以甲、乙雙方共同協(xié)商解決?？梢杂脮嫘问胶炗喲a充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等效力。
    第二十七條 合同期滿后，乙方全部完成合同并且管理成績優(yōu)秀，業(yè)主、物業(yè)使用人反映良好，甲、乙雙方可續(xù)訂合同。
    第二十八條 本合同之附件均為合同有效組成部分。本合同及其附件內，空格部分填寫的文字與印刷文字具有同等效力。
    本合同及附件和補充協(xié)議中未規(guī)定的事宜，均遵照中華人民共和國有關法律、法規(guī)和規(guī)章執(zhí)行。
    第二十九條 本合同正本連同附件共 頁，一式四份，甲乙雙方及街道辦事處、區(qū)物業(yè)管理行政主管部門(備案)各執(zhí)一份，具有同等法律效力。
    第三十條 因房屋建筑質量、設備設施質量或安裝技術等原因，達不到使用功能，造成重大事故的，由甲方承擔并作善后處理。產生質量事故的直接原因，以政府主管部門的鑒定為準。
    第三十一條 本合同執(zhí)行期間，如遇不可抗力，致使合同無法履行時，雙方應按有關法律規(guī)定及時協(xié)商處理。
    第三十二條 本合同在履行中如發(fā)生爭議，雙方應協(xié)商解決或報請南門街道辦事處、區(qū)物業(yè)管理行政主管部門進行調解，協(xié)商或調解不成的，可以向人民法院起訴。
    第三十三條 合同期滿自然終止，雙方如續(xù)訂合同，應在合同期滿 三十 天前向對方提出書面意見。
    第三十四條 本合同自簽字之日起生效。
    甲方簽章： 乙方簽章：
    代 表 人(簽名)： 代 表 人(簽名)：
    _________年_____月_____日 _________ 年____月____日
    物業(yè)委托管理合同范本篇二
    本合同雙方當事人
    委托方(以下簡稱甲方)： 業(yè)主管理委員會/房地產開發(fā)公司
    受委托方(以下簡稱乙方)： 物業(yè)管理公司
    根據《中華人民共和國合同法》、建設部第33號令《城市新建住宅小區(qū)管理辦法》等國家、地方有關物業(yè)管理法律、法規(guī)和政策，在平等、自愿、協(xié)商一致的基礎上，就甲方委托乙方對(物業(yè)名稱)實行專業(yè)化、一體化的物業(yè)管理訂立本合同。
    第一條 物業(yè)基本情況
    座落位置： 市 區(qū) 路(街道) 號;占地面積： 平方米;建筑面積： 平方米;
    其中住宅 平方米;物業(yè)類型： (住宅區(qū)或組團、寫字樓、商住樓、工業(yè)區(qū)、其他/低層、高層、超高層或混合)。
    第二條 委托管理事項
    1.房屋建筑本體共用部位(樓蓋、屋頂、梁、柱、內外墻體和基礎等承重結構部位、外墻面、樓梯問、走廊通道、門廳、設備機房、)的維修、養(yǎng)護和管理。
    2.房屋建筑本體共用設施設備(共用的上下水管道、落水管、垃圾道、煙囪、共用照明、天線、中央空調、暖氣干線、供暖鍋爐房、加壓供水設備、配電系統(tǒng)、樓內消防設施設備、電梯、中水系統(tǒng)等)的維修、養(yǎng)護、管理和運行服務。
    3.本物業(yè)規(guī)劃紅線內屬物業(yè)管理范圍的市政公用設施(道路、室外上下水管道、化糞池、溝渠、池、井、綠化、室外泵房、路燈、自行車房棚、停車場)的維修、養(yǎng)護和管理。
    4.本物業(yè)規(guī)劃紅線內的屬配套服務設施(網球場、游泳池、商業(yè)網點、)的維修、養(yǎng)護和管理。
    5.公共環(huán)境(包括公共場地、房屋建筑物共用部位)的清潔衛(wèi)生、垃圾的收集、清運。
    6.交通、車輛行駛及停泊。
    7.配合和協(xié)助當地公安機關進行安全監(jiān)控和巡視等保安工作，(但不含人身、財產保險保管責任)。
    8.社區(qū)文化娛樂活動。
    9.物業(yè)及物業(yè)管理檔案、資料;
    10.法規(guī)和政策規(guī)定由物業(yè)管理公司管理的其它事項;
    第三條 合同期限
    本合同期限為 年。自 年 月 日起至 年 月日止。
    第四條 甲方的權利和義務
    1.與物業(yè)管理公司議定年度管理計劃、年度費用概預算、決算報告;
    2.對乙方的管理實施監(jiān)督檢查，每年全面進行一次考核評定，如因乙方管理不善，造成重大經濟損失或管理失誤，經市政府物業(yè)管理主管部門認定，有權終止合同;
    3.委托乙方對違反物業(yè)管理法規(guī)政策及業(yè)主公約的行為進行處理：包括責令停止違章行為、要求賠償經濟損失及支付違約金、對無故不繳、交有關費用或拒不改正違章行為的責任人采取停水、停電等催繳催改措施;
    4.甲方在合同生效之日起 日內按規(guī)定向乙方提供經營性商業(yè)用房 平方米，由乙方按每月每平方米 元標準出租經營，其收入按法規(guī)政策規(guī)定用于補貼本物業(yè)維護管理費用。
    5.甲方在合同生效之日起 日內按政府規(guī)定向乙方提供管理用房 平方米
    (其中辦公用房 平方米，員工宿舍 平方米，其它用房 平方米)，由乙方按下列第 項使用：
    ①無償使用。
    ②按每月每平方米建筑面積元的標準租用。
    6.甲方在合同生效之日起一日內按規(guī)定向乙方提供本物業(yè)所有的物業(yè)及物業(yè)管理檔案、資料(工程建設竣工資料、住用戶資料)，并在乙方管理期滿時予以收回;
    7.不得干涉乙方依法或依本合同規(guī)定內容所進行的管理和經營活動;
    8.負責處理非乙方原因而產生的各種糾紛;
    9.協(xié)助乙方做好物業(yè)管理工作和宣傳教育、文化活動;
    10.法規(guī)政策規(guī)定由甲方承擔的其他責任。
    第五條乙方的權利和義務
    1.根據有關法律、法規(guī)政策及本合同的規(guī)定，制訂該物業(yè)的各項管理辦法、規(guī)章制度、實施細則，自主開展各項管理經營活動，但不得損害大多數業(yè)主住用戶)的合法權益，獲取不當利益。
    2.遵照國家、地方物業(yè)管理服務收費規(guī)定，按物業(yè)管理的服務項目、服務內容。服務深度，測算物業(yè)管理服務收費標準，并向甲方提供測算依據，嚴格按合同規(guī)定的收費標準收取，不得擅自加價，不得只收費不服務或多收費少服務。
    3.負責編制房屋及附屬設施、設備年度維修養(yǎng)護計劃和大中修方案，經雙方議定后由乙方組織實施。
    4.有權依照法規(guī)政策、本合同和業(yè)主公約的規(guī)定對違反業(yè)主公約和物業(yè)管理法規(guī)政策的行為進行處理;
    5.有權選聘專營公司承擔本物業(yè)的專項管理業(yè)務并支付費用、但不得將整體管理責任及利益轉讓給其他人或單位，不得將重要專項業(yè)務承包給個人;
    6.接受物業(yè)管理主管部門及有關政府部門的監(jiān)督、指導，并接受甲方和業(yè)主的監(jiān)督;
    7.至少每3個月向全體業(yè)主張榜公布一次管理費用收支賬民主。
    8.對本物業(yè)的公用設施不得擅自占用和改變使用功能，如需在本物業(yè)內改擴建完善配套項目，須報甲方和有關部門批準后方可實施;
    9.建立本物業(yè)的物業(yè)管理檔案并負責及時記載有關變更情況;
    10.開展有效的社區(qū)文化活動和便民服務工作;
    11.本合同終止時，乙方必須向甲方移交原委托管理的全部物業(yè)及其各類管理檔案、財務等資料;移交本物業(yè)的公共財產，包括用管理費、公共收入積累形成的資產;對本物業(yè)的管理財務狀況進行財務審計，甲方有權指定專業(yè)審計機構。
    12.不承擔對業(yè)主及非業(yè)主使用人的人身、財產的保管保險義務(另有，專門合同規(guī)定除外)。
    第六條 管理目標
    乙方根據甲方的委托管理事項制定出本物業(yè)“管理分項標準”(各項維修、養(yǎng)護和管理的工作標準和考核標準)，與甲方協(xié)商同意后作為本合同的必備附件。乙方承諾，在本合同生效后年內達到的管理標準;年內達到管理標準，并獲得政府主管部門頒發(fā)的證書。
    第七條 管理服務費用
    l·本物業(yè)的管理服務費按下列第 項執(zhí)行：
    ①按政府規(guī)定的標準向業(yè)主(住用戶)收取，即每月每平方米建筑面積 元
    ②按雙方協(xié)商的標準向業(yè)主(住用戶)收取，即每月每平方米建筑面積元;
    ③由甲方按統(tǒng)一標準直接支付給乙方，即每年(月)每平方米建筑面積元;支付期限： ;方式： ;
    2.管理服務費標準的調整按下列第 項執(zhí)行：
    ①按政府規(guī)定的標準調整;
    ②按每年 %的幅度上調;
    ③按每年 %的幅度下調;
    ④按每年當地政府公布的物價漲跌幅度調整;
    ⑤按雙方議定的標準調整;
    3.乙方對物業(yè)產權人、使用人的房屋自用部位、自用設備的維修養(yǎng)護，及其他特約服務，采取成本核算方式，按實際發(fā)生費用計收;但甲方有權對乙方的上述收費項目及標準進行審核和監(jiān)督。
    4.房屋建筑(本體)的共同部位及共用設施設備的維修、養(yǎng)護與更新改造，由乙方提出方案，經雙方議定后實施，所需經費按規(guī)定在房屋本體維修基金中支付。房屋本體維修基金的收取執(zhí)行市政府物業(yè)管理主管部門的指導標準。甲方有義務督促業(yè)主繳交上述基金并配合維護。
    5.本物業(yè)的公用設施專用基金共計 元，由甲方負責在 時間內按法規(guī)政策的規(guī)定到位，以保障本物業(yè)的公用配套設施的更新改造及重大維護費用。
    6.乙方在接管本物業(yè)中發(fā)生的前期管理費用 元，按下列第 項執(zhí)行：
    ①由甲方在本合同生效之日起 日內向乙方支付;
    ②由乙方承擔;
    ③在 費用中支付;
    7.因甲方責任而造成的物業(yè)空置并產生的管理費用，按下列第 項執(zhí)行：
    ①由甲方承擔全部空置物業(yè)的管理成本費用，即每平方米建筑面積每月元;
    ②由甲方承擔上述管理成本費用的 %;
    甲方簽章： 乙方簽章：
    法人代表： 法人代表：
    物業(yè)委托管理合同范本篇三
    委托方(以下簡稱甲方)： ______________
    受委托方(以下簡稱甲方)：_____________
    根據有關法律、法規(guī)、在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎上，甲方將__________(物業(yè)名稱)委托于乙方實行物業(yè)管理，訂立本合同。
    第一條 物業(yè)基本情況
    物業(yè)類型：____________________
    坐落位置：____________________
    占地面積：____________________
    建筑面積：____________________
    第二條物業(yè)管理內容
    一、保潔
    1.公共保潔
    a.公區(qū)域院內及外圍衛(wèi)生、南北生活區(qū)院內衛(wèi)生
    b.人員編制：_____人
    c.保潔標準：____________________
    2.樓宇保潔
    a. 主樓__________層 __________層走廊、衛(wèi)生間、墻面玻璃及地面衛(wèi)生; __________樓電梯口; __________層 地面及電梯間及樓面平臺衛(wèi)生;電梯、安全通道及消防通道衛(wèi)生;一樓室外平臺及兩側通道
    綜合樓兩側樓梯、__________樓走廊衛(wèi)生間及玻璃衛(wèi)生
    群樓兩側樓梯、二樓衛(wèi)生間及走廊、平臺衛(wèi)生
    人員編制主樓_____人、綜合樓及群樓_____人
    保潔標準____________________
    二、綠化
    1. 綠化范圍：辦公及外圍區(qū)域、生活區(qū)域的草坪及樹木管理
    2.人員編制：_____人
    3.綠化標準：____________________
    三、保衛(wèi)
    1.保衛(wèi)范圍：生活區(qū)域的安全及公共交通秩序
    2.人員編制：_____人
    標準：____________________
    四、授權由物業(yè)管理公司管理的其他事項 。
    第三條 物業(yè)管理服務質量(乙方按下列約定，實現目標管理)
    1.室外保潔：____________________
    2.室外保潔：____________________
    3.交通秩序：____________________
    4.綠化：_________________________
    5.保安：_________________________
    6.物業(yè)使用人對乙方的滿意率達到：____________________
    第四條 委托物業(yè)管理承包經營、自負盈虧形式
    費用包括：
    1.工資及福利費、管理費用、稅費
    2.保潔工具、保潔用品及勞服用品
    3.保安器械及勞服用品
    4.綠化工具及勞服用品
    第五條物業(yè)管理期限
    委托管理期限為_____年，自_____年_____月_____日起到_____年_____月_____日止。
    第六條 甲乙雙方經協(xié)商一致，本物業(yè)的委托物業(yè)管理費用為(大寫)_______________(小寫)_______________。
    第七條 委托物業(yè)管理費用及支付方式： _______________
    第八條雙方權利、義務
    1.甲方權利、義務：
    (1)根據本合同規(guī)定甲方將住宅區(qū)及辦公區(qū)域委托乙方實行物業(yè)管理;
    (2)給乙方提供管理用房_____平方米(其中辦公用房_____平方米，員工宿舍_____平方米)
    (3)不得干涉乙方依法或依本合同規(guī)定內容所進行的管理和經營活動;
    (4)對乙方的管理實施監(jiān)督檢查，每半年一次考核評定，如因乙方管理不善造成重大經濟損失，有權終止合同;
    (6) 如有重大活動有權支配乙方人員，乙方人員必須服從安排;
    (9) 對乙方人員有有任免權，如出現一個月內同一員工連續(xù)投訴三次有權要求換人
    (5)協(xié)助乙方做好宣傳教育、文化活動，協(xié)調乙方與行政管理部門的關系;
    (6)政策規(guī)定由甲方承擔的其他責任。
    2.乙方責任、權利、義務：
    (1)根據有關法律、法規(guī)，結合實際情況，制訂本物業(yè)管理的各項規(guī)章制度;
    (2)遵守各項管理法規(guī)和合同規(guī)定的責任要求，根據甲方授權，對本物業(yè)實施綜合管理，確保實現管理目標，并承擔相應責任，自覺接受甲方檢查監(jiān)督;
    (3接受甲方對經營管理過程中財務帳目的監(jiān)督并報告工作，定期向甲方報送財務報表公布管理費支出帳目;
    (6對住宅區(qū)的公用設施不得擅自占用和改變其使用功能，乙方如在住宅區(qū)內改擴建完善配套項目，須報甲方和有關部門批準后方可實施;
    (6)乙方須本著高效、精干的原則在本物業(yè)設置管理機構和人員;
    (7)建立本住宅區(qū)物業(yè)管理檔案并負責及時記載有關變更情況;
    (10)在管理期滿時向甲方移交全部專用房屋及有關財產、全部物業(yè)管理檔案及有關資料;
    (11)開展卓有成效的社區(qū)便民服務工作;
    (12)有權選聘專營公司承擔住宅區(qū)物業(yè)管理的專項業(yè)務并支付費用，但不得將住宅區(qū)物業(yè)管理的整體責任及利益轉讓給其他人或單位。
    第九條合同更改、補充與終止
    1.經雙方協(xié)商一致，可對本合同條款進行修訂更改或補充，以書面合同為準。
    2.合同規(guī)定的管理期滿，本合同自然終止，各方如欲續(xù)訂合同，須于期滿前三個月向對方提出書面意見。
    3.合同終止后，乙方可參加甲方的管理招標并在同等條件下優(yōu)先承包管理。
    第十條其他事項
    1.本合同執(zhí)行期間，如遇不可抗拒的自然災害(臺風、洪水、地震等)，造成經濟損失的，雙方應相互體諒，共同協(xié)商，合理分攤。
    2.本合同自簽訂之日起生效;招標書為合同的有效組成部分。
    3.本合同正式一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律約束力。
    4.雙方如對合同發(fā)生爭議，協(xié)商不成的，可提請物業(yè)管理部門調解，或訴至人民法院。
    甲方(蓋章)：__________乙方(蓋章)：__________
    代表(簽名)：__________代表(簽名)：__________
    時間：__________________
    物業(yè)委托管理合同范本篇四
    甲方：
    乙方：
    為明確雙方權利義務，保護雙方合法權益，根據《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國物權法》、《物業(yè)管理條例》等相關法律法規(guī)，本著平等、自愿、公平、誠實信用、公序良俗的原則，經協(xié)商一致，簽訂本合同。
    一、物業(yè)概況
    物業(yè)類型：辦公樓，位置：__________。凈用地面積：_____m2，總建筑面積：_____m2?？⒐と掌赺____年_____月_____日，交付使用日期_____年_____月_____日。
    二、服務內容與質量標準
    參照級物業(yè)服務標準(20__年，中國物業(yè)管理協(xié)會印發(fā))，乙方負責該辦公樓及相關院落、車場等的服務管理。
    (一)共用部位、共用設施設備服務管理。共用部位，如門廳、樓梯間、走廊通道、衛(wèi)生間等上下左右前后等。配套設施設備，如自來水供水系統(tǒng)、污水管，配電設備、照明燈具，樓內消防設施設備等。規(guī)劃紅線內屬物業(yè)管理服務范圍的市政公用設施，如室外上下水管道、化糞池、綠化、自行車房棚、停車場等。
    (二)衛(wèi)生保潔服務管理。共用部位、共用設施設備無蛛網浮塵。定期消毒，四害消殺工作到位。共用部位無亂涂、亂貼、亂畫、亂堆放現象。下水管道通暢。垃圾清運及時。院內環(huán)境整潔。
    (三)安全防范服務管理。24小時專人值守，人員、車輛出入管理嚴格、適度，值班記錄完備并保存至本合同解除或終止。院內車輛停放管理。
    (四)物業(yè)管理區(qū)域綠化養(yǎng)護?；ú荨淠镜染G化植物修剪養(yǎng)護及時到位。
    三、合同期限
    本合同期限為_____年，自_____年_____月_____日起至_____年_____月_____日止。
    四、物業(yè)服務費
    物業(yè)服務費采取包干制收費形式，最高標準(含稅)是_____元/月。通常情況下，乙方每月上旬支取上個月的物業(yè)服務費。
    五、雙方的權利義務
    (一)甲方的權利義務。
    1、甲方以業(yè)主委員會身份，維護物業(yè)使用人(辦公單位、部門)的合法權益，接受他們的合理建議、意見，及時向乙方及相關公共事業(yè)部門反映，協(xié)調解決問題并適時反饋。
    2、監(jiān)督、檢查、考核乙方履行本合同，依據對乙方違約考核情況，適度扣減乙方的物業(yè)服務費。
    3、積極協(xié)助、支持、配合乙方開展工作。
    4、按照本合同約定交納物業(yè)服務費。
    (二)乙方的權利義務。
    1、按照本合同約定收取物業(yè)服務費。
    2、對物業(yè)使用人違反《管理規(guī)約》的行為進行勸阻、制止、報告。
    3、注重服務的及時性、有效性，按照本合同約定滿足物業(yè)使用人需求。
    4、定期征求物業(yè)使用人意見、建議，有效處理他們的投訴，并及時回訪。
    六、違約責任
    甲方違反本合同約定，依法承擔相應的違約責任。
    乙方違反本合同約定，造成物業(yè)使用人較大經濟損失，或物業(yè)使用人向物業(yè)管理行政主管部門或12345熱線投訴次/月及以上的(含上述合計)，甲方可適量扣減乙方的物業(yè)服務費。
    七、其他事項
    1、甲方無需為乙方支付所謂的“開辦費”和材料、用具等費用。
    2、甲方為乙方提供物業(yè)管理用房。
    3、合同期滿，經雙方協(xié)商可以續(xù)簽或變更。一方打算解除本合同時，一般應至少提前天告知另一方。根據城市開發(fā)建設要求，可以隨時解除本合同。解除本合同時，應當結清物業(yè)服務費。
    4、因本合同產生的爭議，由東營仲裁委員會仲裁。
    5、本合同一式份，甲方份，乙方份。
    附：移交資料清單(竣工總平面圖、單體建筑、結構、設備竣工圖、配套設施、地下管線工程竣工圖等資料及房屋管線布線圖;設施設備安裝、使用和維護保養(yǎng)等技術資料;物業(yè)質量保修文件和物業(yè)使用說明文件;相關專業(yè)部門驗收資料;房屋及配套設施的產權清單;供水、供暖的試壓報告;實測面積報告;物業(yè)服務所需要的其他資料)
    甲方(公章)：
    地址：
    法定代表人：
    委托代理人：
    聯(lián)系電話：
    _____年_____月_____日
    乙方(公章)：
    地址：
    法定代表人：
    委托代理人：
    聯(lián)系電話：
    _____年_____月_____日
    物業(yè)委托管理合同范本篇五
    委托合同
    （供物業(yè)委托管理用）
    甲方： （物業(yè)管理公司、受托方）
    乙方： （房屋出售單位、委托方）
    甲、乙雙方根據常政發(fā)[1994]107號文頒發(fā)的《常州市市區(qū)住宅區(qū)物業(yè)管理暫行辦法》要求，議定以下條款共同信守。
    一、 房屋管理
    （一） 乙方根據市文件規(guī)定將新村住房共計 套 平方米（建筑面積）出售給職工個人（說見清冊），現委托由甲方管理并按本合同第三條款規(guī)定向甲方支付委托管理費。
    （二） 上述房屋由甲方實行統(tǒng)一的專業(yè)化管理。
    二、 房屋修繕
    （一） 甲方負責乙方委托房屋共用部位及設施的維修及日常養(yǎng)護，保證房屋共用部位設施的完好和正常使用。
    （二） 托管房屋室內自用部位的正常零修若委托甲方負責，費用由購房人自理。
    三、 托管費用
    （一） 根據市政府文件關于"建立房屋共用部位設施維護基金"的規(guī)定，乙方向甲方支付優(yōu)惠出售房或補貼出售房房價款 %共計人民幣（大寫） 元、y 元，作為房屋委托管理費。乙方在本合同簽字后15天內，將上述款項金額撥入甲方"房屋共用部位設施維護基金"賬戶，帳號 ，甲方保證專款專用，并接受乙審查。
    （二） 甲方負責乙方房屋共用部位設施的日常維修，所需費用從上述房屋共用部位設施維護基金的增值部分中開支。遇有中、大、修以上項目，若上述基金增值部分不足時，不足部分由乙方按實分攤。
    （三） 甲方對托管房屋共用部位設施提供及時的維修、養(yǎng)護。若因甲方維修不及時等原因造成不良后果的，由甲方承擔責任。
    四、 其它
    （一） 為了便于托管房屋的管理和維修，乙方將有關房屋檔案、圖紙及其它技術資料移交給甲方存檔備查（合同終止，一并返回）
    （二） 遇有人力不可抗拒的自然災害造成房屋損壞、倒塌等、非甲方責任。
    （三） 其它約定：
    備注：（一）本合同在簽訂后到"房屋共用部位設施維護基金"到位之日起生效。
    本合同有效期 年 月 日至年 年 月 日止。
    （三） 本合同一式三份，甲乙雙方各執(zhí)一份，一份報市物業(yè)主管部門備案。
    （四） 本合同適用優(yōu)惠和補貼出售兩類房屋。
    甲方：（公章） 乙方：（公章）
    法人代表： 法人代表：
    經辦人： 經辦人：
    合同簽訂日期： 年 月 日
    合同（b）適用于各類公房，與合同（a）不同的是：
    1.房屋修繕第二款變?yōu)?乙方按市房產管理局核定的標準從房屋租金中提撥修繕及管理費用給甲方，托管房屋內自用部位正常零修（人為損壞除外），上甲方負責。"
    2.合同（b）中增加了"租金征收及管理"部分。并規(guī)定標準執(zhí)行。
    （1） 乙方公有房屋的租金，按常州市房產管理局核定的統(tǒng)一標準執(zhí)行。
    （2） 租金由甲方負責征收，其中租金收入 %返回乙方用于日常管理，其余 %留作甲方用于托管理房屋室內自用部位設施設備的日常維修與管理。
    合同（c）是針對各類私房（優(yōu)惠和補貼出售房除外）而制定的。與合同（a）相比僅變動：
    1.房屋修繕第二款變?yōu)?托管房屋室內自用部位的正常零修，按（ ）種方式進行：
    （1）乙方自行修理。
    （2）乙方委托甲方修理，費用由乙方承擔。
    2.房屋管理部分增加一款"乙方上述房屋的所有權性質不變。"
    物業(yè)委托管理合同范本篇六
    委托方：六盤水恒利房地產開發(fā)有限公司 (以下簡稱甲方)
    受托方： 六盤水都來佳源物業(yè)服務有限公司 (以下簡稱乙方)
    第一章 總則
    甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠實的基礎上，就甲方將 恒利·城市先鋒項目的物業(yè)管理服務委托給乙方的事宜，經過友好協(xié)商達成一致意見，特訂立本合同。
    第一條物業(yè)基本情況
    物業(yè)名稱： 恒利 · 城市先鋒 物業(yè)類型：商住
    坐落位置： 六盤水 市 市場 路號
    至：東：
    西：
    占地面積：8250㎡建筑面積： 80800㎡ 委托管理的物業(yè)構成項目。
    第二條 乙方提供物業(yè)管理服務的收益人為本物業(yè)的全體業(yè)主和物業(yè)使用人，本物業(yè)的全體業(yè)主和物業(yè)使用人均應對履行本合同承擔相應的責任。
    第二章 合同涉及概念的解釋
    第三條甲乙雙方應明確本合同中相關名詞的定義，其中包括：
    1、物業(yè)：是指已經建成并投入使用的各類房屋建筑及與之相配套的設施設備和相關場地。
    2、樓宇共用部位：是指一幢住宅樓宇內部，由整幢住宅樓宇的業(yè)主和使用人共同使用的樓宇主體承重結構部位、戶外墻面、天井、門廳、樓梯間、走廊通道等。
    3、小區(qū)共用設施設備：指本小區(qū)內，業(yè)主物業(yè)使用人戶外公共使用的和樓宇共用部位的上下水管道、落水管、水箱、電梯、電視天線、用電線路、避雷裝置、照明、消防設施、綠地、道路、廣場、池塘、路燈、溝渠、池、井、公益性設施等。
    4、不可抗力：是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況。
    5、業(yè)主：是物業(yè)所有權人。
    6、物業(yè)使用人：是指物業(yè)的承租人和實際使用物業(yè)的其他人。
    7、維修基金：是用于本小區(qū)樓宇共用部位、小區(qū)共用設施設備保修期滿后的大中修、改造、更新(含建筑外墻面更新)及本小區(qū)樓宇共用部位、小區(qū)共用設施設備緊急故障處理的專項費用。
    第三章委托管理內容
    第四條樓宇共用部位的維修、養(yǎng)護和管理、包括樓蓋、屋頂、外墻面、承重結構、樓梯間、走廊通道、門廳。
    第五條小區(qū)共用設施設備的維修、養(yǎng)護、運行和管理、包括業(yè)主、物業(yè)使用人共用的上下水道、落水管、垃圾道、煙囪、共用照明、道路、池、溝渠、井、樓內消防設施設備、電梯。
    第六條 共用綠地、花木、建筑小品等的養(yǎng)護和管理。
    第七條 附屬配套建筑和設施的維修、養(yǎng)護和管理。
    第八條 公共環(huán)境衛(wèi)生，包括小區(qū)共用設施設備、樓宇共用部位的清潔衛(wèi)生、垃圾的收集和清運。
    第九條 本小區(qū)內交通、車輛停泊秩序管理。
    第十條 本小區(qū)內消防設施設備安全管理。
    第十一條 維持公共秩序，包括安全監(jiān)控、巡視檢查、出入執(zhí)勤管理。
    第十二條 管理、保存與物業(yè)管理有關的本小區(qū)工程圖紙資料：竣工驗收資料;產權資料;業(yè)主、物業(yè)使用人檔案資料。
    第十三條 組織開展社區(qū)文化活動。
    第十四條 業(yè)主、物業(yè)使用人房屋自用部位、自用設施設備的維修、養(yǎng)護，在業(yè)主、物業(yè)使用人提出委托時，由乙方接受委托有償提供維修、維護服務。
    第十五條 依據有關法律、法規(guī)的規(guī)定，制訂針對本小區(qū)物業(yè)管理制度的具體辦法。
    第十六條 依據有關部門規(guī)定和本合同的約定向業(yè)主、物業(yè)使用人收取下列費用： 物業(yè)管理服務費 、 停車管理服務費、二次供水加壓費 、業(yè)主同意的其他費用。
    第十七條對業(yè)主、物業(yè)使用人違反《臨時管理規(guī)約》、《物業(yè)管理服務公共契約》、《物業(yè)使用守則》及各項物業(yè)管理規(guī)定的行為，針對具體行為并根據情節(jié)輕重，采取予以制止、批評教育、要求恢復原狀、要求整改、要求賠償損失、要求承擔違約金或者進行法律訴訟等處理措施。
    第四章委托管理期限
    第十八條委托管理期限
    1、 自年月月提出異議的，本合同繼續(xù)履行并應于合同期滿后 30 日內續(xù)簽本合同。本合同期滿一方決定不再續(xù)簽本合同的，應于本合同期滿
    2、本合同有效期限為：自日至本小區(qū)業(yè)主委員會成立之日止。
    本小區(qū)業(yè)主委員會成立后，甲方應積極配合乙方同本小區(qū)業(yè)主委員會簽訂新的《物業(yè)管理委托合同》。
    第五章 雙方權利義務
    第十九條甲方權利義務：
    1、甲方應將《臨時管理規(guī)約》作為《房屋銷售合同》或《房屋出租合同》的附件之一，要求業(yè)主、物業(yè)使用人遵守和履行。
    2、代表和維護業(yè)主、物業(yè)使用人的合法權益。
    3、審定乙方制定的物業(yè)管理制度。
    4、檢查監(jiān)督乙方管理工作的實施和管理制度的執(zhí)行情況。
    5、審定乙方提出的物業(yè)管理服務年度計劃。
    6、確保交付乙方管理的房屋及樓宇共用部位和小區(qū)共用設施設備等達到國家驗收標準要求;如存在質量問題，按以下方式處理：
    (1)甲方負責返修;
    (2)委托乙方維修，甲方承擔全部費用。
    7、采集歸集、整理物業(yè)管理所需要的產權資料，工程資料、圖紙和竣工驗收資料等相關資料，并于本合同生效之日起 60 日內向乙方移交。
    8、當業(yè)主、物業(yè)使用人不按規(guī)定交納物業(yè)管理服務費時，協(xié)助乙方催繳或以其他方式償付。
    9、協(xié)助乙方做好物業(yè)管理工作、宣傳教育工作和社區(qū)文化活動開展工作。
    10、按相關規(guī)定提供相應的物業(yè)管理用房。
    第二十條乙方權利義務
    1、法律、法規(guī)及本合同的規(guī)定，制定本小區(qū)物業(yè)管理制度及相關物業(yè)管理規(guī)定。
    2、對業(yè)主、物業(yè)使用人違反法規(guī)、規(guī)章的行為，進行處理或提請有關部門進行處理。
    3、按本合同第十七條的規(guī)定，對業(yè)主、物業(yè)使用人違反《臨時管理規(guī)約》或《前期物業(yè)管理協(xié)議》的行為進行處理。
    4、選聘專業(yè)公司承擔本小區(qū)的專項管理業(yè)務。
    5、負責編制房屋、附屬建筑物、構筑物、設施、設備、綠化等的年度維修保養(yǎng)計劃和大中修方案，經甲、乙雙方議定后由乙方組織實施。
    6、向業(yè)主、物業(yè)使用人告知物業(yè)使用的有關規(guī)定。
    7、負責編輯年度物業(yè)管理計劃、資金使用計劃及預算報告。
    物業(yè)委托管理合同范本篇七
    委托方： (以下簡稱甲方)
    法定代表人：
    住所：
    聯(lián)系電話：
    統(tǒng)一社會信用代碼：
    受托方： (以下簡稱乙方)
    法定代表人：
    住所：
    聯(lián)系電話：
    統(tǒng)一社會信用代碼：
    根據《中華人民共和國民法典》和相關法律、法規(guī)、政策，甲乙雙方在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎上，就甲方委托乙方提供物業(yè)管理服務事宜，訂立本合同。
    第一條給排水、房屋的維護、維修管理
    (一)內容
    1.所區(qū)內給排水系統(tǒng)的管道，設備的維護、維修、運行管理，包括道路、室內外上下水管道、水泵、污水管道、供熱管道、消防供水系統(tǒng)、化糞池等;
    2.房屋的小修服務，包括：修理門窗、更換玻璃、照明燈具、門鎖、水嘴、小五金修配，疏通下水管道等。
    (二)要求
    1.全面掌握所區(qū)內給排水系統(tǒng)、暖氣系統(tǒng)的運行情況，熟悉管路走向和具體位置，保障正常運行;
    2.發(fā)生突發(fā)跑、漏水情況，要立即趕赴現場( 分鐘內)，組織搶修;一般報修 小時內抵達現場;
    3.給水管道、暖氣管道無滴漏水現象;
    4.排水、下水管道堵塞要及時疏通，屋面雨水口、雨水管雨季前清掏疏通一次;
    5.保證維修質量，更換的配件質量符合國家有關部門的技術質量標準;
    6.文明操作，盡量不干擾正常的工作秩序。維修后要清掃干凈。實驗室內使用電、氣焊要征得科研人員同意，不違章作業(yè)，確?，F場安全。
    第二條供電、用電設備的管理
    (一)內容
    1.供電系統(tǒng)的維護、檢修、運行和管理，包括：配電室、變壓器、由配電室至辦公區(qū)域、實驗室、生活區(qū)、公共場所的配電箱、柜、供電線路、照明設施、光源;
    2.電梯的維護、運行的管理;
    3.節(jié)日、重大活動彩燈懸掛與維護。
    (二)要求
    1.供電系統(tǒng)24小時正常運行，發(fā)生斷電事故立即排除故障( 分鐘內到現場);
    2.接到一般報修 小時內到達現場;
    3.限電、停電應提前發(fā)出通知，遇突發(fā)供電中斷事故要立即與供電機構交涉解決;
    4.定期巡視會議室、衛(wèi)生間、樓道、公共場所、道路的照明設施，發(fā)現問題及時更換;
    5.按時辦理電梯年檢事宜;
    6.按時與電梯公司簽訂電梯維保協(xié)議，維修要有記錄，保證電梯安全、正常運行。
    第三條環(huán)境衛(wèi)生、保潔管理
    (一)內容
    1.所區(qū)環(huán)境包括：道路、人行道、自行車棚、公共場地、體育休閑場所、宣傳欄和門前三包區(qū)域的清掃和保潔;
    2.工作區(qū)建筑物內部的樓道、大廳、報告廳、會議室、所領導辦公室、院士辦公室、電梯門、公共場地、衛(wèi)生間的清掃和保潔;
    (二)要求
    1.路面、公共場地、門前三包區(qū)域每日清掃，清潔無雜物、無積水，垃圾桶、果皮箱外表整潔，無遺撒，夏季對垃圾箱、垃圾堆放地、果皮箱噴藥、消毒，無蚊蠅滋生，及時清運垃圾、糞便，排污管道暢通。環(huán)境衛(wèi)生達到市文明單位標準;
    2.樓內公共場地地面潔凈，樓梯扶手無污垢，玻璃干凈明亮，電梯門及轎廂內保持光亮，衛(wèi)生間內地面、潔具清潔衛(wèi)生無污物，空氣流通無異味。
    第四條綠地、綠化管理
    (一)內容
    1.所區(qū)內綠地、花木、造型物的維護與管理;
    2.節(jié)日、大型會議和活動的花卉擺放;
    3.受_________委托參加各級政府、科學院召開的綠化會議，簽訂綠化責任書并組織落實。
    (二)要求
    1.保持綠化設計的整體造型和綠化效果，花木、綠地修剪整齊，及時清除雜草、雜物;
    2.無破壞、踐踏、占用綠地的現象;
    3.在正常澆灌前提下，注意節(jié)約用水，管理好綠化用水;
    4.綠化工作達到院先進單位標準。
    第五條食堂管理
    (一)內容
    為職工、學生等提供用餐服務，為來所工作、訪問人員提供工作餐，提供會議用餐等服務。
    (二)要求
    1.認真貫徹執(zhí)行《食品安全法》，保證各類食品衛(wèi)生、安全;
    2.食堂炊事人員要“三證”齊全，定期體檢，不錄用無資質人員;
    3.食堂服務人員衣著整潔，遵守職業(yè)道德，服務熱情主動;
    4.保證伙食質量，花色品種多樣;
    5.餐廳實行標準化清掃保潔，做到地面潔凈，餐桌、餐椅無塵，無雜物堆放，無蚊蠅，為就餐人員營造舒適的就餐環(huán)境。
    第六條非機動車、機動車和車務管理
    (一)內容
    1.所屬機動車的保養(yǎng)、維護和維修;
    2.用車服務、車務管理和交通安全管理;
    3.自行車停放管理。
    (二)要求
    1.優(yōu)先保證所領導、院士、會議用車;
    2.遵守交通規(guī)則，出車準時，安全行車，無重大交通事故發(fā)生;
    3.準確填寫出車單，并經用車人簽字確認;
    4.辦理或提醒相關人員辦理年檢、年審等車務手續(xù);
    5.建立、健全機動車檔案;
    6.及時清理自行車棚內的廢棄自行車及雜物，自行車無亂停、亂放現象。
    第七條傳達與郵件、報刊的收發(fā)管理
    (一)內容
    1.接待來訪者，協(xié)助聯(lián)系被訪問者，來訪人員登記;
    2.收發(fā)各類郵件、報刊。
    (二)要求
    1.熱情接待來訪者，協(xié)助聯(lián)系被訪人;
    2.電話聯(lián)系被訪者，征得同意后進行登記，方可準其進入工作區(qū);
    3.正確、及時收發(fā)各類郵件、報刊，不發(fā)生人為郵件丟失，急件予以特殊處理。
    第八條職工醫(yī)療管理
    (一)內容
    1.全所在職及離退休職工、學生和流動人員的醫(yī)療、疾病預防和保健服務;
    2.協(xié)助所有關部門完成義務獻血工作;
    3.醫(yī)務室日常藥品的計劃與采購;
    4.職工醫(yī)療費的報銷審批、大病住院及高額檢查費的審核;
    5.代表 參加各級政府、科學院召開的會議。
    (二)要求
    1.為就醫(yī)人員提供醫(yī)療保健服務和咨詢服務;
    2.無重大醫(yī)療事故;
    3.嚴格按所公費醫(yī)療管理規(guī)定審批、審核職工醫(yī)療費用的報銷;
    4.所購藥品無假冒、偽劣、過期及國家禁止使用的;
    5.按時對應做計量檢定的醫(yī)療器具送檢，并有記錄。
    第九條器材供應與房屋管理
    (一)內容
    1.常用化學試劑、玻璃儀器、五金、電料、辦公用品的計劃、采購、保管和發(fā)放;
    2.各類庫房、劇毒藥品的管理。
    (二)要求
    1.每月根據常用器材消耗量提出采購計劃，報甲方核定后負責采購、保管和發(fā)放，避免庫存積壓;
    2.不得采購假冒偽劣和三無產品;
    3.劇毒藥品的保管、發(fā)放要嚴格執(zhí)行雙人、雙鎖和跟蹤投料等管理制度，存放條件符合公安相關部門的規(guī)定;
    4.化學品倉庫符合國家規(guī)定的標準，符合衛(wèi)生、安全、消防要求，消防器材齊全，完好;
    5.出入庫器材要做到賬、物相符，定期與所財務處對賬。
    第十條所區(qū)治安、保安管理
    (一)內容
    門崗值勤、夜間治安巡邏。
    (二)要求
    1.門崗執(zhí)勤禮貌、規(guī)范，夜間保安巡邏;
    2.引導進所車輛整齊、有序停放。
    第十一條居委會的管理
    (一)內容
    1.居委會日常工作的服務與管理;
    2.參加各級政府有關會議并組織落實。
    (二)要求
    每天 ： - ： 提供開水，茶爐設備保持完好，茶爐間、浴室衛(wèi)生潔凈。
    第十二條茶爐、浴室的管理
    (一)內容
    提供開水供應、浴室管理，茶爐設備、淋浴設施的維護、維修。
    (二)要求
    1.樓內走道、衛(wèi)生間、公共區(qū)域干凈、整潔、室內設施完好;
    2.不擅自安排他人入住;
    3.根據有關規(guī)定，嚴格進行管理。
    第十三條集體宿舍、學生宿舍的管理
    (一)內容
    1.辦理入住手續(xù)、來客登記及安全工作;
    2.宿舍樓內樓道、樓梯、衛(wèi)生間及公共場地的清掃和保潔;
    3.門窗、室內設施的維修;
    4.住宿費等相關費用的收費工作。
    (二)要求
    1.嚴格按收費標準收繳相關人員的房租、床位費、水電費、天然氣費等，編制收費清單后交所財務入賬;
    2.課題組水電用量核查后列收費清單，報所財務處。
    第十四條房租、水、電費的收費管理
    (一)內容
    負責單身宿舍、學生宿舍房租及相關費用、職工住宅樓水電及相關費用，出租房租金等收費工作。課題組水電查表及編制收費清單。
    (二)要求
    1.房屋出租符合 市有關規(guī)定，出租合同規(guī)范;
    2.對出租房屋的安全負有責任;
    3.出租合同報甲方一份備案;
    4.按時收繳房租等相關費用，交財務處入賬;
    5.房屋經營收入每年不少于 元(大寫： )。
    第十五條房產經營管理(見附件一)
    第十六條其他管理規(guī)定
    (一)服務和管理過程中注意言談舉止，待人接物禮貌友善，熱情主動服務，增強服務意識，大膽管理，講究方法，糾正違章，有根有據，以理服人;
    (二)對違反管理規(guī)定的人員和行為敢于批評和規(guī)勸，對惡意違反并不聽從規(guī)勸的人員可報請所領導進行處理。
    第十七條甲方的權利和義務
    (一)檢查、監(jiān)督乙方對本協(xié)議執(zhí)行情況;
    (二)審定乙方編制的服務管理年度計劃;
    (三)由資產財務處對乙方財務支出進行年度審核;
    (四)為乙方提供必要的辦公、工作用房，由乙方無償使用。乙方改變甲方提供用房的性質和用途，須征得甲方同意;
    (五)協(xié)助乙方做好管理服務工作，協(xié)調乙方與各部門的關系;
    (六)審定乙方編制的房屋、裝備大修、更新年度計劃;
    (七)負責與乙方簽訂本協(xié)議范圍以外的單項合同;
    (八)每月對乙方的服務工作進行一次抽查，每季度組織召開一次甲乙方負責人參加的協(xié)調會，及時解決工作中存在的問題;
    (九)對乙方違反本協(xié)議的行為進行相應的處理和處罰。
    第十八條乙方的權利和義務
    (一)根據 各項規(guī)章制度和本協(xié)議的約定，享有自主管理的權利;
    (二)根據 各項規(guī)章制度和本協(xié)議的約定，制定相應的管理制度;
    (三)負責編制 房屋、設備大修和更新年度計劃，經甲、乙雙方議定后由乙方組織實施;
    (四)在管理服務中，有權對違反本所相關規(guī)章制度的職工、學生按有關規(guī)定進行處罰;
    (五)凡 公用設施，未經甲方許可，不得擅自占用或改變其使用功能;
    (六)甲方委托乙方的管理項目，不得將管理責任轉托第三方;
    (七)乙方聘用本所職工以外的人員，應遵守 市用工要求，符合國家相關用工制度，此類人員在工作期間發(fā)生意外事故，責任由乙方承擔;
    (八)達到本協(xié)議約定的各項服務指標，自覺接受本所職工的監(jiān)督，發(fā)現問題及時解決。
    第十九條 本物業(yè)管理區(qū)域物業(yè)服務的收費采取包干制方式，甲方支付給乙方的物業(yè)服務費用為 元∕月(大寫： )，應于每月 日一次性支付服務費用。
    第二十條在維修中，乙方應使用符合國家質量和安全標準的材料和配件，因使用假冒偽劣、三無產品所造成的經濟損失由乙方承擔，造成嚴重后果的，要追究當事人責任。
    第二十一條乙方違反本協(xié)議約定的乙方義務和未能達到約定的管理目標，甲方有權要求乙方整改。
    第二十二條甲方未執(zhí)行或違反本協(xié)議所約定的甲方義務，乙方有權要求甲方改正。
    第二十三條甲、乙雙方對本協(xié)議的內容發(fā)生爭議，可協(xié)商解決，通過協(xié)商無法解決的，可向 人民法院起訴。
    第二十四條甲、乙雙方可對本協(xié)議的條款進行修改和補充，以書面形式簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等效力。
    第二十五條甲、乙雙方在接受 組織的部門年終考核后，根據所評審小組提出的問題和建議，對本協(xié)議進行修改、補充和完善。
    第二十六條本協(xié)議有效期至 整體搬遷后終止。
    第二十七條本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。本協(xié)議自所務會通過之日起生效執(zhí)行。
    (以下無正文，轉簽章頁)
    (本頁無正文，為簽章頁)
    甲方(蓋章)： 乙方(蓋章)：
    甲方代表簽名：
    簽訂地點： 乙方代表簽名：
    簽訂地點：
    年 月 日 年 月 日
    附件：
    附件一：房產經營管理規(guī)定
    物業(yè)委托管理合同范本篇八
    甲方(委托方)：_________________________________
    通訊地址：_____________________________________
    郵編：_______________
    電話：____________________________________
    傳真：_______________
    聯(lián)系電話：___________________________________
    電話：_______________
    乙方(受委托方)：_______________________________
    通訊地址：_____________________________________
    郵編：_______________
    電話：_____________________________________
    傳真：_______________
    聯(lián)系人：___________________________
    電話：_______________
    甲乙雙方經充分協(xié)商，就甲方將自有產權、位于進賢縣勝利中路39號______層______號房、建筑面積共__________㎡的物業(yè)，作為帝亞·世豪商業(yè)中心的組成部分委托乙方對該物業(yè)進行統(tǒng)一經營管理，達成一致意見并簽定本合同。
    一、委托前提
    1、甲方必須是帝亞·世豪商業(yè)中心(下稱"世豪商業(yè)中心")某一商鋪的產權擁有人。
    2、甲方簽署本合同時，必須親自到場，如不能前往，受委托人必須持有甲方的授權委托書、身份證明及相關資料。在委托期內，甲方不得自行將商鋪委托乙方以外的第三者或甲方自已對外租賃經營。如甲方私下利用業(yè)主權益或以世豪商業(yè)中心名義作經營業(yè)務，均屬違反合同行為，甲方將承擔由此而產生的全部法律責任。
    3、雙方在簽署本合同前，均已履行審慎義務，對合同風險充分防范。
    二、產權管理
    1、甲方對所購物業(yè)擁有自主產權，也擁有將該產權抵押、轉讓、贈送、繼承等合法權益，并不因委托乙方經營管理該物業(yè)而改變。
    2、甲方產權所有的物業(yè)有關保險事宜由各產權人自行辦理并承擔費用。
    3、甲方所擁有的物業(yè)產權在委托乙方經營管理期間，如發(fā)生變賣、轉讓、贈送、繼承等導致產權變更的法律事件時，除按照政府指定部門程序辦理相關手續(xù)外，還應書面通知乙方辦理變動手續(xù)，有關變動不得違反下列原則：
    3. 1.保證該物業(yè)的買受人或受讓人、或受贈人、或繼承人繼續(xù)履行原業(yè)主所簽定的委托合同中所規(guī)定的權利和義務至原合同期滿。
    3.2.保證該物業(yè)的買受人、受讓人、受贈人或繼承人完成產權變更前，承擔原業(yè)主與世豪商業(yè)中心的帳務和債務。上述保證原則須以甲方及物業(yè)買受人或受讓人、或受贈人、或繼承人共同簽署確認之文件，交乙方備案后方可辦理產權變動后之各項委托事務。
    4、甲方在發(fā)生產權變更之法律事件而不向乙方申報，或甲方不能取得上述與買受人或受讓人、受贈人、繼承人共同簽署確認變更產權之文件，以及乙方未收到買受人、受讓人或甲方之繼承人確認上述事項之文件，乙方有權拒絕接受其變更、請求。
    三、委托內容
    1、乙方全權代表甲方將其物業(yè)用于商業(yè)出租經營，乙方以固定回報方式向甲方支付委托經營利潤。
    2、在委托乙方經營期間，甲方明白為配合經營需要，其自有物業(yè)的使用權會受到有別于一般住宅商品房的一定程度的限制與制約，具體規(guī)定見本合同的相關條款。
    3、甲方委托乙方經營其物業(yè)后，乙方將代表甲方就世豪商業(yè)中心經營方式、策略、價格、物業(yè)保養(yǎng)維護等方面作出決定或調整?；谑芡袡嘞蓿诜烧呖蚣軆?，乙方旨在維護大部分業(yè)主共同利益任何作為或
    不作為行為，均視為事前已征得甲方授權與同意而無須再另行授權。
    4、乙方在除第一年，第二年外，第三、四、五年的每年年底組織召開業(yè)主大會，并向業(yè)主支付其應得的固定回報。
    四、委托期限
    甲方委托乙方經營管理物業(yè)的期限從20__年__月__日起至20__年__月__日止，為期五年。
    五、業(yè)主權益
    1、.固定回報利潤
    甲方采用本合同委托乙方經營管理其物業(yè)，在委托期限內乙方按甲方物業(yè)購置價10%/年比例，作為對甲方的固定回報利潤。
    2、支付回報方式
    2. 1委托期內第一年，第二年的固定回報在業(yè)主購買物業(yè)支付部分首期款并簽署商品房買賣合同后給予支付，抵消相應首付款。
    2. 2第三年、第四年、第五年的固定回報均在該年年底召開業(yè)主大會并予以發(fā)放。
    六、甲方的權利與義務
    1、每年享有本合同委托方案條款所規(guī)定的固定回報利潤分配;
    2、在委托期間內，甲方保證不因自己物業(yè)的抵押、轉讓、繼受而影響委托合同的執(zhí)行和世豪商業(yè)中心的經營;
    3、若甲方所擁有的物業(yè)產權在委托乙方經營管理期間發(fā)生抵押、查封等法律后果，均由甲方自負。
    4、在委托期間內，甲方除利潤分配權益外，其他有關世豪商業(yè)中心經營、物業(yè)維護管理之決策與執(zhí)行等均由乙方全權進行，甲方不得作任何干涉;
    5、甲方因獲得收益而發(fā)生的政府稅項費用由甲方自行承擔;
    6、甲方應服從乙方或乙方所委托的物業(yè)管理公司的管理與收費;
    7、甲方可采用書面形式向甲方提出經營建議，但沒有決策權;
    8、甲方應當恪守并認真履行合同及各項管理規(guī)定，如有違反，乙方有權單方面終止執(zhí)行本合同，并承擔乙方經濟損失，終止執(zhí)行期間因甲方物業(yè)的存在而發(fā)生的有關費用仍須由甲方承擔。
    七、乙方的權利與義務
    1、負責對帝亞·世豪商業(yè)中心進行經營管理及物業(yè)管理，或委托物業(yè)管理公司對帝亞·世豪商業(yè)中心進行經營管理和物業(yè)管理，擁有世豪商業(yè)中心內外的一切空間利用權，如做廣告、掛牌等;
    2、負責監(jiān)督物業(yè)管理公司的工作;
    3、協(xié)調各業(yè)主與物業(yè)管理公司的關系;
    4、負責利潤分配方式的制定與實施;
    5、保證世豪商業(yè)中心各項經營均符合國家有關規(guī)定，倘因此產生的法律責任概由乙方承擔;
    6、認真遵守履行合同各項權利與義務、如乙方單方面違約，甲方有權追究法律責任。
    八、合同的變更、解除與終止
    1、雙方在執(zhí)行本合同過程中，如需對本合同條文作出修改或變更，一方必須先將修改或變更意見書面通知對方，共同協(xié)商后方可作出變更。
    2、執(zhí)行本合同過程中，如受不可抗力因素導致物業(yè)無法正常使用，雙方可解除本合同。
    3、任何一方蓄意違反合同，并經對方提出后仍不予改正的，對方可終止執(zhí)行本合同，并有權對由此而拖欠的費用及造成的相關損失提出追討和索賠。
    4、如雙方合作中發(fā)生原則性爭議，應盡量協(xié)商解決;無法達成協(xié)商意見，可向物業(yè)所在地的人民法院提出訴訟解決。
    5、乙方在本合同執(zhí)行期間，如發(fā)生法人變動、重大經營變動、企業(yè)轉讓或兼并等情況，必須以書面通知送達甲方，并轉達新的法定權益人是否繼續(xù)按本合同規(guī)定執(zhí)行至合同期滿，或提出新的托管方案。
    九、合同文本
    本合同一式二份，經甲乙雙方簽字后生效。甲、乙雙方各執(zhí)一份，均具同等法律效力。
    甲方(公章)：_________
    乙方(公章)：_________
    法定代表人(簽字)：_________
    法定代表人(簽字)：_________
    _________年____月____日
    _________年____月____日
    物業(yè)委托管理合同范本篇九
    甲方(委托人)：__________ 住宅區(qū)業(yè)主管理委員會
    乙方(受托人)：__________ 物業(yè)管理公司
    為加強 住宅區(qū)牧業(yè)管理，保障區(qū)內房屋和公用設施的正常使用權用，為業(yè)主創(chuàng)造優(yōu)美、整潔、安全、方便、舒適、文明的居住環(huán)境，根據《深圳經濟特區(qū)住宅區(qū)物業(yè)管理條例》(以下簡稱住宅區(qū)條例)及其配套實施細則(以下簡稱住宅區(qū)細則)和市政府有關規(guī)定，經雙方充分協(xié)商，同意簽訂本招手管理合同，以便共同遵守。合同書面如下：
    一、招手管理范圍及內容
    (一)甲方將位于 區(qū) 路的 住宅區(qū)范圍內的物業(yè)托給乙方實行統(tǒng)一管理，綜合服務，承包經營，自負盈虧。
    (二)管理事項包括：__________
    1.房屋的使用、維修、養(yǎng)護;
    2.區(qū)內公用設施、設備及場所(地)[消防、電梯、機電設備、路燈、連、自行車房(棚)、園林綠化地、溝、渠、池、井、道路、停車場等]的使用、維、養(yǎng)護和管理;
    3.清潔衛(wèi)生(不含垃圾運到中轉站后的工作);
    4.公共生活秩序;
    5.文娛活動場所;
    6.便民服務網點及住宅區(qū)內所有營業(yè)場所(不含肉菜市場);
    7.車輛行駛及停泊;
    8.住宅區(qū)檔案管理;
    9.政策規(guī)定由物業(yè)管理公司管理的其他事項。
    二、委托管理原則
    以社會效益、環(huán)境效益為主，經濟效益為輔，相互促進，體現為業(yè)主提供優(yōu)質服務和責、權、利相統(tǒng)一原則。
    三、委托管理期限確定管理目標、經濟指示，實行風險抵押經濟承包責任。
    四、委托管理期限
    委托管理期限為 _____年，自 _____年 _____月 _____日起至 _____年 _____月 _____日止。
    五、雙方責任、權利、義務
    1、依照住宅區(qū)條例和本合同規(guī)定將 住宅區(qū)委托乙方實行物業(yè)管理;
    2、監(jiān)督乙方對公用設施專用基金的合理使用，并按公用設施專用基金管理辦法付給乙方;
    3、按市政府規(guī)定的比例提供商業(yè)用房(總建設面積的0.5%) 平米給乙方，按商品房租金標準租賃租用，并負責辦理使用手續(xù);
    4、給乙方提供管理用房 平方米(其中辦公用房 平方米，員工宿舍 平方米)，按微利房租金標準租用;
    5、負責向乙方提供本住宅區(qū)工程建設竣工資料一套并在乙方管理期滿時予以收回;
    6、不得干涉乙方依法本合同規(guī)定內容所進行的管理和經營活動;
    7、對乙方的管理實施監(jiān)督檢查，每半年一次考核評定，如因乙方管理不善造成重大經濟損失，有權終止合同;
    8、負責確定本住宅區(qū)管理服務費收費標準;
    9、委托乙方對違反住宅區(qū)條例和住宅區(qū)細則以及業(yè)主公約的進行處理：__________包括予以罰款、責令停工、責令賠償經濟損失，以集水、停電等措施對無故不繳有關費用或拒不改正違章行為的責任進行催交、催改;
    10、協(xié)助乙方做好宣傳教育、文化活動和物業(yè)管理工作;
    11、政策規(guī)定由甲方承擔的其他責任。
    (二)乙方責任、權利、義務
    1.根據有關法律、法規(guī)，結合實際情況，制訂本住宅區(qū)物業(yè)管理辦法;
    2.遵守各項管理法規(guī)和合同規(guī)定的責任要求，根據甲方授權，對本住宅區(qū)物業(yè)實施綜合管理，確保實現管理目標、經濟指標，并承擔相應責任，自覺接受甲方檢查監(jiān)督;
    3.根據住宅區(qū)內大、中修的需要制訂維修方案，報甲方審義通過后，從公用設施專用基金中禽所需的維修經費;
    4.接受甲方對經營管理過程中財務帳目的監(jiān)督并報告工作，每月勝敗甲方和區(qū)住宅管理部門報送一次財務報表，每三個月向全體業(yè)主張榜公布一次管理費收支帳目;
    5.對住宅區(qū)的公用設施不得擅自占用和改變其使用功能，乙方如在住宅區(qū)內改擴建完善配套項目，須報甲方和有關部門批準后方可實施;
    6.乙方須本著商效、精干的原則在本住宅區(qū)設置管理處;
    7.建立本住宅區(qū)物業(yè)管理檔案并負責及時記載有關變更情況;
    8.負責測算住宅區(qū)管理服務費收費標準并向甲方提供測算標準與依據;嚴格按照甲方審議通過的收費標準收取，不得擅自加價。每三個月向區(qū)住宅管理部門繳交一次50%商業(yè)用房的租金，作為公用設施專用基金的回收;
    9.有權依照甲方委托和業(yè)主公約的規(guī)定對違反業(yè)主公約和住宅區(qū)管理法規(guī)政策的行為進行處理;
    10.在管理期滿時向甲方移交全部專用房屋及有關財產、全部牧業(yè)管理檔及有關資料;
    11.開展卓有成效的社區(qū)文化活動和便民服務工作;
    12.有權選聘專營公司承擔住宅區(qū)物業(yè)管理的專項業(yè)務并支付費用，但不將住宅區(qū)物業(yè)管理的整體責任及利益轉讓給其他人或單位
    六、管理目標和經濟指標
    (一)各項管理指標執(zhí)行《深圳經濟特區(qū)住宅區(qū)物業(yè)管理標準》及市、區(qū)宅管理部門規(guī)定的各項標準，要求住宅區(qū)在乙方接管后 _____年內達到 標準。
    (二)確保年完成各項收費指標 _____萬元，合理支出 _____萬元，方可提成所收取管理費的 ______%作為經營收入。
    七、風險抵押
    (一)乙方在合同簽訂之日起三日內向甲方一次性支付人民幣 _____元作為風險抵押金;
    (二)乙方在合同規(guī)定的管理目標和經濟指標，甲方在合同期滿后三日內還全部抵押金及銀行活期存款利息;
    (三)如由于甲方過錯致使本合同不能履行，由甲方雙倍返還抵押金并賠乙方經濟損失;
    (四)如由于乙方過錯致辭使合同不能履行，乙方無權要求反還抵押金，應賠償甲方經濟損失。
    八、獎罰措施
    (一)在各項管理目標、經濟指標全面完成的前提下，管理費用如有節(jié)余甲方按節(jié)余額 ______%獎勵乙方。
    (二)如該住宅區(qū)被評為全國、省、市文明住宅小區(qū)，甲方分別獎勵乙方民幣 _____元(全國)、 _____元(省)、 _____元(市);獲得上級部門單項獎或有關榮譽的獎金另訂;如在乙方管理期間，由乙方獲間的文明小區(qū)稱號被上級部門取消，則乙方應全部返還上述獎金及銀行活期存款利息。
    (三)如果甲方不完成應負的合同責任，由此而影響乙方承包管理目標和濟指標，或給乙方造成直接經濟損失，甲方應當給予襝或承擔相應責任;
    (四)如果乙方沒有完成合同責任或管理目標和經濟指標，甲方應當責成方限期改正，情節(jié)嚴重的處以人民幣 至 _____元的罰款，直至終止合同，經濟損失由乙方承擔;
    (五)由乙方管理不善或重大失誤，造成住戶經濟損失或生活嚴重不便的應當賠償甲方或業(yè)主及使用人的經濟損失(以市住宅主管部門的鑒定結論為準)。
    九、合同更改、補充與終止
    (一)經雙方協(xié)商一致，可對本合同條款進行修訂更改或補充，以書面合為準;
    (二)合同規(guī)定的管理期滿，本合同自然終止，各方如欲續(xù)訂合同，須于滿前六個月向對方提出書面意見;
    (三)合同終止后，乙方可參加甲方的管理招標并在同等條件下優(yōu)先承包理，但根據住宅區(qū)條例和住宅區(qū)細則規(guī)定被取消優(yōu)先承包理資格的除外。
    十、其他事項
    (一)本合同執(zhí)行期間，如遇不可抗拒的自然災害(臺風、洪水、地震等，造成經濟損失的，雙方應相互體諒，共同協(xié)商，合理分攤。
    (二)本合同自簽訂之日起生效，附件1、2、3、4、 、 合同的有效組成部分。
    (三)本合同正本一式三份，甲、乙雙方和區(qū)住宅管理部門各執(zhí)一份，具同等法律效力。
    (四)雙方如對合同發(fā)生爭議，協(xié)商不成的，提請市住宅主管部門或區(qū)住管理部門調解，或由深圳中級人民法院裁決。
    (五)
    (六)
    甲方(蓋章)：__________ 乙方(蓋章)：__________
    代表(簽名)：__________ 代表(簽名)：__________
    時間：___________年 _____月 _____日
    附：
    住宅區(qū)業(yè)主公約
    為加強住宅區(qū)各類物業(yè)管理，保障本住宅區(qū)物業(yè)的安全與合理使用，維護住宅區(qū)的公共秩序，創(chuàng)造良好的生活環(huán)境，同意簽訂本公約，并共同遵守。
    一、本住宅區(qū)情況
    1.地點 區(qū) 路;
    2.總占地面積：__________ 平方米;
    3.總建筑面積：__________ 平方米，其中：__________住宅 平方米，非住宅 平方米(商業(yè)用房 平方米，(商業(yè)用房 平方米，其他 平方米);
    4.樓宇 棟 套;其中：__________高層樓宇 棟 套，多層樓宇 棟 套;
    5.業(yè)主數量：__________ _____個;
    6.管委會財產：__________
    公用設施專用基金; _____元;
    物業(yè)管理用房 平方米，其中：__________管委會 平方米，物業(yè)管理公司 平方米;
    商業(yè)用房 平方米;
    其他;
    7.公用設施及公共場所(地)狀況：__________
    道路：__________車行道 平方米;人行道 平方米;
    園林綠化地面積：__________ 平方米;
    教育設施：__________中學 所，建筑面積 平方米;小學 所，建筑面積 平方米;幼兒園 所，建筑面積 平方米;
    文體設施：__________文娛活動中心 _____個，建筑面積 平方米;網球場 _____個，占地面積 平方米;門球場 _____個，占地面積 平方米;游泳池 _____個，建筑面積 平方米;兒童游樂場所 _____個，占地面積 平方米;
    其他：__________
    a、 ;
    b、 ;
    c、 。
    (5)路燈 盞;庭園燈 盞;其他為燈：__________
    a、 ;
    b、 。
    (6)污水檢查井 _____個，排污管__________米;雨水檢查井 _____個雨水管__________米;化糞池__________座;明溝__________米;暗溝__________米;
    (7)消防水泵頭接口 _____個;
    (8)停車場 _____個，總占地面積__________平方米，車位 _____個;
    (9)綜合樓 座，建設面積__________平方米;
    其中：__________
    a、 ;
    b、 。
    (10)肉菜市場 _____個，建筑面積__________平方米;
    (11)郵電局(所) _____個，建筑面積__________平方米;
    (12)影劇院__________座，建筑面積__________平方米;
    (13)醫(yī)院__________ 座，建筑面積__________平方米;
    (14)其他：
    以上所有公用設施和公共場所(地0有 、 、 項已工音樂會使用，有 、 、 項尚未竣工或交會使作，預計 _____年 _____月可交會使用。
    8.其他事項：__________
    二、業(yè)主大會召集和決定住宅區(qū)重大事項的方式
    1.業(yè)主大會的召集：__________
    第一次業(yè)主大會在住宅交付使用且入住率達到50%以上時，由區(qū)住宅理部門會同開發(fā)建設單位或其委托的物業(yè)管理公司按法定程序和形式召集，先舉產生管委會。
    a.由區(qū)住宅管理部門牽頭與開發(fā)建設單位或其委托的物業(yè)管理公司組成業(yè)主大會籌委會(以下簡稱籌委會)，籌委會可邀請市住宅主管部門及其他有關部門、單位的人員參加;
    b.籌委會根據有關法規(guī)規(guī)定，在充分征求業(yè)主的意見后提出管委會員候選人名單，并作發(fā)大會議程、資料準備等工作;
    c.籌委會在業(yè)主大會召開十四天前的士大會召開日期、地點、內容、方式程序及籌委會候選人名單街頭住宅區(qū)內公告.
    d.籌委會主任按規(guī)定的程序主持業(yè)主大會，選出第一屆籌委會，完成大會各項議程;
    e.第一屆籌委會產生后，經市政府社團登記部門核準登記成立，依法行使各項權利;
    f.住宅所有有投票權的已入住業(yè)主，均應按籌委會公告要求，按時出席業(yè)主大會，參加投票，行使法定權利，承擔法定責任;
    g.各業(yè)主明白如不出席業(yè)主大會并參加投票表閃，將由自己承擔由此而產生的一切后果。
    管委會成立后，負責召集此后的業(yè)主大會，并每個至少召開一次。
    經持有10%以上抽標權的業(yè)主提議，管委會應于接到該項提議后十四天內就所指明的目的如開業(yè)主大會。
    管委會應于如開業(yè)主大會七天前將會議地點、時間、內容、方式及其他事項予以公告。業(yè)主大會由管委會主任主持，如管委會主任缺席，則由管委會副主任主持。
    2.業(yè)主大會必須有已入住業(yè)主中持有50%以上投票權的業(yè)主出席才能舉行如經已入住業(yè)主中持有50%以上投票權的業(yè)主決定，可以推遲召開業(yè)主大會。
    3.業(yè)主大會的出席人數達到法定人數時，在會上是出的一切事項，由出席會議的業(yè)主表決，以過半數通過。表決可采用書面投票或其他形式。如遇票數相等，則會議的主持人除可投一票普通票外，還可投一票決定票。
    4.大會投票實行住宅房屋一戶一票;一百平方米以上的非住宅房屋第一百平方米的建設面積為一票，一百平方米以下有房地產權證書的非住宅房屋每證一票。
    5.在業(yè)主大會上，業(yè)主應親自或筍代表投票。委托代表投票，必須于會議召開前一天或管委會主任批準的時間內，向管委會出具授權委托書，否則該項委托無效。授權委托書必須有業(yè)主簽字。如業(yè)主為法人，則須蓋該法人公章。
    6.業(yè)主可以一棟或數棟樓房為單位，推選樓長，作為推選人的共同代表，參加業(yè)主大會，并行使業(yè)主的其他物業(yè)管理權利。
    三、業(yè)主的權利、義務
    (一)業(yè)主的權利
    1.依法享有對自己所擁有物業(yè)的各項權利;
    2.依法合理使用房屋體公用設施(樓梯、通道、電梯、上下水管道、加壓水泵、公用天線、陽臺、消防設備等)和住宅區(qū)公用設施和公共場所(地)(道路、文化娛樂場所、體育設施、停車場、單車房等)的權利;
    3.有權按有關規(guī)定在允許的范圍內進行室內裝修、維修和改造;
    4.有權自己或聘請他人對房屋自用部位的各種管道、電線、水箱以及其他設施進行合法維修養(yǎng)護;
    5.有機根據房屋的墻面、樓梯間、通道、屋面、下下水管道、公用水箱、加壓水泵、電梯、機電設備、公用天線和消防設施等房屋本體公用設施的善，建議物業(yè)管理公司及時組織維修養(yǎng)護，其費用從住宅維修基金中支出;
    6.有權根據住宅的道路、路燈、溝、渠、池、井、園林綠化地、文化娛樂體育設施、停車場、連廊、自行車房(棚)等到住宅區(qū)公用設施及公共場所(地)的狀況，建議物業(yè)管理公司及時進行維修養(yǎng)護，其費用從管理服務費中支出;
    7.有機要求物業(yè)管理公司對住宅區(qū)內種違章建筑、違章裝修以及違反物烽管理規(guī)定的其他行為予以制止、糾正;
    8.有權參加業(yè)主大會，并對住宅區(qū)的各項管理決策擁有表決權;
    9.有權對本住宅區(qū)物業(yè)管理的有關事項管委會、和業(yè)管理公司提出質詢，并在三日內得到答復;
    10.有權要求管委會和物業(yè)管理公司按照市政府規(guī)定的期限定期公布住宅物業(yè)管理收支帳目;
    11.有權對住宅區(qū)的牧業(yè)管理提出建議、意見或批評，右要求管委會對物管理公司的違反事同或有在規(guī)定的行為進行干預、處罰;
    12.有權對同其他業(yè)主就某一議題要求管委會如集業(yè)主大會;
    13.有權就本住宅區(qū)的物業(yè)管理向市住宅主管部門和區(qū)住宅管理部門投拆提出意見與建議;
    14.有權要求毗連部位的其他維修責任人承擔維修責任，對方不維修的，要求物業(yè)管理公司代為維修養(yǎng)護，并按規(guī)定分攤維修費用。
    (二)業(yè)主的義務
    1.在使用、經營、轉讓其名下物業(yè)時，應遵守有關法律、法規(guī)和政策規(guī)定;
    2.在使用住宅區(qū)物業(yè)時，應當遵守下列規(guī)定：__________
    未經市政府有關部門批準，不得改變房屋結構、外貌和用途;
    不得對房屋內外承重墻、梁、柱、樓板、陽臺、天臺、屋面及通道進行違章鑿、拆、搭、占;
    不得堆放易燃、易爆、劇毒、放射性等物品，但自用生活性燃料外;
    不得利用房屋從事危害公共利益的活動;
    (5)不得侵害他人的正當權益。
    3.業(yè)主如需將其住宅裝修，必須遵守《深圳市住宅裝修管理規(guī)定》，并填寫裝修申請表，報物業(yè)管理公司審查批準后方可施工，接受物業(yè)管理公司管理、監(jiān)督;
    4.房屋室內部分以及供電、供水、供氣等分戶表后部分(往用戶方向)和表前至第一個閥門部分用戶負責維修養(yǎng)護;
    5.凡房屋及附屬設施有影響市容或可能危害毗連房屋安全及公共安全的，按規(guī)定應由業(yè)主單獨或聯(lián)合修繕的，業(yè)主應及時進行修繕。拒不進行修繕的，由管委會授權物業(yè)管理公司修繕，其費用由業(yè)主承擔;
    6.業(yè)主應自覺維護公共場所的整潔、美觀、暢通及公用設施的完好，不得在任何公共場所違章搭建任何建筑物或堆放、懸掛、棄置物品、垃圾，不得損壞、拆除、改造供電、供水、供氣、通訊、交通、排水、排污、消防等公用設備;
    7.在住宅區(qū)內不得有下列行為：__________
    踐踏、占用綠化地;
    占用樓梯間、通道、屋面、平臺、道路、停車場、自行車房(棚)等公用設施而影響其正常使用功能;
    亂拋垃圾、雜物;
    影響市容觀瞻的亂搭、亂貼、亂掛等;
    (5)損壞、涂劃園林藝術雕塑;
    (6)聚眾喧鬧;
    (7)隨意停放車輛和鳴喇叭;
    (8)發(fā)出超過規(guī)定標準的噪音;
    (9)排放有毒、有害物質;
    (10)經營鍛造、鋸木、建筑油漆、危險品、殯儀業(yè)以及利用住宅開舞廳招待所等危害公共利益或影響業(yè)主正常生活秩序的行業(yè);
    (11)防礙他人合法使用公用設施及公共場所(地);
    (12)法律、法規(guī)及市政府規(guī)定禁止的其它行為。
    8.對本住宅區(qū)物業(yè)管理公司人員在出示工作證(牌)或有關證明后，在合理時間內(上午11：__________45-12：__________45，下午6：__________00-7：__________00)進入本住宅區(qū)任何樓宇內部及共公共部位進行檢查、維修、養(yǎng)護或檢查業(yè)主公約的有關條款是否得到遵守和實施的巡視行為，業(yè)主應提供方便，不得拒絕或阻撓;
    9.按規(guī)定繳納應支付的管理服務費和住宅維修基金等;
    10.業(yè)主應同時遵守下列城市管理法規(guī)、規(guī)定，并承諾接受管委會或物業(yè)理公司居此而進行的管理及處罰：__________
    深圳經濟特區(qū)住宅區(qū)牧業(yè)管理條例及其實施細則;
    深圳市公共衛(wèi)生條例;
    深圳市園林綠化管理條例;
    深圳市環(huán)境噪聲管理暫行規(guī)定;
    (5)深圳經濟特區(qū)房屋租賃管理條例;
    (6)深圳市消防管理暫行規(guī)定;
    (7)深圳市人民政府關于禁止在市區(qū)飼養(yǎng)家禽家畜的通告;
    (8)深圳市人民政府關于禁止在特區(qū)內銷售燃放煙花爆竹的通告;
    (9)深圳市住宅裝修管理規(guī)定;
    (10)其他有關住宅區(qū)的業(yè)管理的法律、法規(guī)及政策規(guī)定。
    11.業(yè)主應承諾自己與其他非主使用人建立合法使用、修繕、改造有關物的法律關系時，告知對方并要求對方遵守住宅牧業(yè)管理規(guī)定和本業(yè)主公約中的有關規(guī)定條款。
    四、業(yè)主應付的費用
    1.業(yè)主應按月到和業(yè)管理公司繳納管理服務費。管理服務費的標準是：__________開發(fā)建設單位自行或委托物業(yè)管理公司管理期間，執(zhí)行市物價主管部門和市住宅主管部門批準的收費標準;管委會成立后，由其根據本住宅區(qū)的實際情況制訂，并交業(yè)主大會通過后實施。管理服務費的用途：__________住宅區(qū)的通道、路燈、溝、池、井、園林綠化地、文化娛樂體育場所、停車場、連廊、自行車房(柵)等公共設施和公共場所(地)的管理、維修、養(yǎng)護。
    2.業(yè)主應按月到物業(yè)管理公司繳納住宅維修基金。住宅維修基金的標準是：__________0.5元/平方米。由物業(yè)管理公司以房屋本體為單位設立專帳代管、公用水箱、壓水泵、電梯、機電設備、公用天線和消防設施等房屋本體公用設施的維修、養(yǎng)護。
    3.業(yè)主如進行室內裝修，則應在辦理申請手續(xù)時按有關規(guī)定繳納裝修押金，裝修完工后由物業(yè)管理公司進行檢查，如無違章情況則予以返還，否則不予以返還。
    4.業(yè)主如請物業(yè)管理公司對其自用部位和毗連部位的有關設施、設備進行維修、養(yǎng)護，則應支付有關費用。
    5.業(yè)主使用本住宅區(qū)有償使用的文化娛樂體育設施和停車場等公用設施、公共場所(地)時，應按規(guī)定繳納費用。
    五、違約責任
    1.違反業(yè)主義務中第2、6、7款規(guī)定的，物業(yè)管理公司有權制止，并要求限期改正;逾期不改正的，可進行強制恢復，包括采用停水，停電，停氣等催改措施;造成損失的，有權要求賠償。
    2.業(yè)主進行室內裝修，如違反《深圳市住宅裝修管理規(guī)定》，按其中有關規(guī)定處理。
    3.業(yè)主如延期繳納應交的管理服務費，住宅維修基金以及有關賠償款，罰款等費用的，處以每日以千分之三的滯納金;無正當理由超過三個月不交的，物業(yè)管理公司采取停水，停電，停氣等催繳措施。
    4.業(yè)主無理拒絕，阻撓物業(yè)管理公司對房屋本體公用設施和區(qū)內公共場所，公用設施的檢查、維修、養(yǎng)護以及其他正常管理活動，由此造成損失的，應賠償損失。
    六、其它事項
    1.本業(yè)主公約由前期物業(yè)管理單位如實填寫第一條"本住宅區(qū)情況"后印制，并在本住宅區(qū)入住率達到30%后組織已入住業(yè)主簽訂。
    2.本業(yè)主公約已入住業(yè)主中持有過半數以上投票權的業(yè)主簽訂后生效。已生效的業(yè)主公約對本住宅區(qū)所有業(yè)主和非業(yè)主使用人具有約束力。
    3.業(yè)主大會可以依支根據本住宅區(qū)的實際情況對本業(yè)主公約進行修改補充，并報市住宅主管部門和區(qū)住宅管理部門備案。修改補充條款自業(yè)主大會通過之日起生效，無須經業(yè)主重新簽訂。
    修改補充條款不得與法律、法規(guī)和有關政策規(guī)定相抵觸，否則區(qū)住宅管理部門有權予以糾正或撤消。
    4.本業(yè)主公約一式二份，業(yè)主和物業(yè)管理公司各執(zhí)一份。
    業(yè)主(簽章)：__________ 物業(yè)管理公司(蓋章)：__________
    簽約時間：__________ 代表：__________
    聯(lián)系地址：__________
    聯(lián)系電話：__________
    名下物業(yè)：__________住宅：__________ 棟 房
    商業(yè)用戶 棟 房(店、鋪)
    其它：__________
    附：__________
    住宅區(qū)業(yè)主管理委員會章程
    第一章 總則
    第一條 住宅區(qū)業(yè)主管委會(以下簡稱本管委會)是根據《經濟物區(qū)住宅區(qū)物業(yè)管理條例》(以下簡稱住宅區(qū)條例)和《經濟特區(qū)住宅區(qū)物業(yè)管理條例實施細則》(以下簡稱住宅區(qū)細則)的有關規(guī)定成立的代表本住宅區(qū)全體業(yè)主合法權益的社會團體，經市政府社團登記部門貪污核準登記后，取得社會團體法人資格。本管委會的一發(fā)合法權益受國家法律保護。
    第二條 本管委會接受審計署登記管理部門、市住宅主管部門和區(qū)住宅管理門的領導，執(zhí)行國家，省，市有關物業(yè)管理的法律政策規(guī)定。
    第三條 本管委會代表本住宅區(qū)全體業(yè)主的合法權益，以科學、發(fā)主、合法管理手段，保障住宅區(qū)物業(yè)的合理使和，維護信宅區(qū)的公共秩序，創(chuàng)造整潔、優(yōu)美、安全舒適、文明的居住環(huán)境。
    第二章 管委會的產生及職權
    第四條 本管委會由本住宅區(qū)業(yè)主大會選舉起產生，向業(yè)主大會負責并報告作，接受業(yè)主大會和市、區(qū)住宅管理部門的監(jiān)督。
    第一屆管委會的產生：__________由區(qū)住宅管理部門會同開發(fā)建設單位或期委托物業(yè)管理公司組成籌委會，提出管委會候選人名單，提交第一次業(yè)主大會選舉通過。
    第五條 本管委會設委員 名，其中主任一名，副主任 名，執(zhí)行秘書 名。執(zhí)行秘書負責處理管委會日常事務。
    管委會主任、副主任由管委會在其委員中先舉產生。
    管委會執(zhí)行秘書由管委會聘任，如聘任非本住宅區(qū)業(yè)主提任執(zhí)行秘書的，須由本人在本住宅區(qū)的直系親屬業(yè)主為其經濟擔保人。
    管委會主任，執(zhí)行秘書為專職或兼職。
    第六條 本管委會委使下列職權：__________
    1.按照有關規(guī)定召集和主持業(yè)主大會;
    2.審議決定住宅維修基金和公用設施專用基金的使用;
    3.采用公開招標或其他方式，聘請物業(yè)管理公司對住宅區(qū)進行牧業(yè)管理并與其簽訂委托管理合同;
    4.審查物業(yè)管理公司上年對本住宅區(qū)的管理計劃完成情況及其費用決算報告;
    5.審議物業(yè)管理公司制訂的對本住宅區(qū)的年度管理計劃，住宅區(qū)配套工程和重大的維修工程項目;
    6.審查并決定住宅區(qū)物業(yè)管理服務費的收費標準;
    7.監(jiān)督物業(yè)管理公司對本住宅區(qū)的牧業(yè)管理工作;
    8.執(zhí)行業(yè)主大會通過的各項決議。
    前款的第3、5、6項規(guī)定的事項，必須經業(yè)主大會批準。
    第七條 本住宅區(qū)的公用設施專用基金、住宅維修基金和管理服務費的收支目，管委會應每三個月到少公布一次，接受業(yè)主的監(jiān)督。
    第八條 下列人員經管委會決定產經業(yè)主大會批準后要獲得適當津貼;
    1.管委會主任;
    2.管委會執(zhí)行秘書;
    3.業(yè)主選舉的樓長;
    4.管委會同意的其他人士。
    第三章 管委會會議
    第九條 管委會會議每兩個月至少如開一次。有三分之一以上的委員提議或任、副主任二人以上認為有必要并書面呈述議題時，可召開管委會特別會議。
    第十條 管委會會議的如開提前七天將會議通知及有關材料送達每們委員。員不能參加會議的，可以書面委托代表參加。
    第十一條 管委會會議由主任召集、主持，主任因故缺席時，由副主任主持。
    第十二條 管委會召開會議時，可以邀請政府有關部門，居民委員會，物業(yè)理公司等單位的人員和承租人代表、其他非業(yè)主使用人代表參加會議，但上述人員沒有表決權。
    第十三條 管委會會議決定問題，采取少數服從多數的原則。會議進行表決，每一委中央電視臺有一票表決權。委員可委托代表人行使表決權，但必須出具授權委托書，若表決中出現贊成票與反對票相同時，由主任或會議主持人投決定性一票。
    第十四條 管委會執(zhí)行秘書必須作好每次開會的會議記錄，并由會議主持人署后存檔。
    第四章 管委會委員
    第十五條 本管委會委員由本住宅區(qū)業(yè)主大會在業(yè)主中選舉產生，委員人數單數。管委會可聘請派出所、居民委員會等有關單位的人員以及承租人代表或本住宅區(qū)的非業(yè)主居民擔任管委會委員(以下簡稱聘請委員)，其名額不得超過最終委員總數的三分之一。聘請委員擔任管委會主任，應由為本住宅區(qū)業(yè)主的直系親屬作其經濟擔保人并經業(yè)主大會批準。
    第十六條 本管委會委員則熱心公益事業(yè)。責任心強、有一定的組織能力和要的工作時間的成年人來擔任。
    第十七條 本管委會委員每屆任期三年，可以連選連任。
    第十八條 本管委會委員的撤換，減增由管委會會議通過后，提交業(yè)主大會票決定。
    第十九條 有下列情形的人士不得擔任管委會委員，已經擔任的須停任委員由下次業(yè)主大會追認：__________
    1.已宣告破產;
    2.因身體或精神上的疾病已喪失履行職責的能力;
    3.未經管委會同意無故在管委會會議中連續(xù)缺席三次以上;
    4.以業(yè)主身份當選為委員，但已不再是業(yè)主;
    5.以書面形式向管委會提出辭呈;
    6.有違法犯罪行為的;
    7.業(yè)主大會已將其罷免的。
    第二十條 任何委員停任或退任而不尋求連任時，必須在停任或退任后半個內將由其管理、保存的本管委會的文件、資料、帳簿以及屬于本管委會的任何財產(動產、不動產)移交給本管委會。
    第二十一條 本管委會委員的權利：__________
    1.選舉權，被選舉權和監(jiān)督權;
    2.對本管委會的建議和批評權;
    3.參與本管委會有關事項的決策;
    4.參加本管委會組織的有關活動，
    第二十二條 本管委會委員的義務：__________
    1.遵守本管委會章程;
    2.執(zhí)行本管委會的決議，努力完成本管委會的工作;
    3.積極參加本管委會組織的仁義和活動;
    4.向本管委會的工作提供有關資料和建議。
    第五章 管委會日常經費收支與只公用房
    第二十三條 本管委會的經費來源是本住宅區(qū)的管理服務費。
    第二十四條 本管委會的經費開支包括：__________業(yè)主大會和管委會會議;購置設備編印資料。購買書刊資料;國內外交往;有關人員的津貼;日常辦公及其他項目的費用等。經費收支帳目(不包括現金)由執(zhí)行秘書管理，每月臺票向管委會會議匯報，每年度向業(yè)主大會匯報。
    第二十五條 本管委會的辦公用房從公用設施專用基金購買的物業(yè)管理用房劃出。
    第六章 附則
    第二十六條 業(yè)主大會通過有關本章程的決議和細則都是本章程的組成部分。
    第二十七條 管委會的終止與解散：__________本管委會依照業(yè)主大會的決定或市社團記部門、市住宅主管部門的決定終止或解散。
    第二十八條 本章程的解釋權屬管委會。
    第二十九條 本章程與有關法規(guī)不符時，按有關法規(guī)執(zhí)行。
    第三十條 本章程經業(yè)主大會通過后生效。
    附：__________住戶手冊
    一、前言
    二、簡介
    三、物業(yè)管理
    四、管理費用
    五、設備及服務
    六、裝修管理
    七、入住前期的特別服務
    八、業(yè)主及用戶的其它責任
    九、保安/安全
    十、關于防盜門、窗安裝的有關辦法
    十一、防火
    十二、清潔
    十三、衛(wèi)生管理細則
    十四、保險
    十五、常用電話號碼
    十六、結語
    一、前言
    為了便于業(yè)主/用戶進一步了解小區(qū)管理公約的內容及運作情況，管理公司編寫此住戶手冊，以供參考之用。小區(qū)住戶手冊根據管理公約而制定，其目的在于保證小區(qū)所有精度及用戶能有效地使用其購置之物業(yè)，而并非對業(yè)主及用戶加以約束。管理公司將竭誠為各業(yè)主用戶提供盡善盡美的管理服務。
    二、小區(qū)簡介
    小區(qū)占地 公頃，總建筑面積 平方米，綠化面積 平方米，綠化率為 .業(yè)管理公司以現代的意識、全方面的構思服務于業(yè)主，使業(yè)主在物業(yè)管理公司的服務下，充分享受舒適、寧靜、祥和的生活，創(chuàng)造出一個溫馨、各諧、全新的花園式住宅。
    1.按照建設國際化大都市的要求注意提高小區(qū)的整體居住環(huán)境質量。
    2.注意加強物業(yè)管理，保持住宅小區(qū)建設整體環(huán)境和使用功能長久良好。
    3.實行超前管理，參照新、香港的屋村式管理，使物業(yè)管理奠定良好的基礎，以優(yōu)質高效的服務，得到廣大業(yè)主的認可。
    4.物業(yè)管理有限公司小區(qū)管理處主要負責如下工作：__________
    管理：__________具有嚴格和管理制度，做到違者必罰，獎罰分明。
    保安：__________小區(qū)有專門保安力量，實行24小時晝夜值班。
    清潔：__________保潔員定時清掃和清運垃圾，保持小區(qū)內地段衛(wèi)生，做到地面無煙頭，無紙屑，地痰跡，無污印，垃圾清運采用塑料袋，以防垃圾清運時再污染。
    綠化：__________負責小區(qū)綠化，四季維護樹木，花草，修剪花木，維護綠化景觀。
    (5)車輛交通管理：__________對機動車輛進入小區(qū)加以限制，保持小區(qū)寧靜的氣氛。
    (6)有償服務：__________代請保姆，代為購物，你訂機票，接送孩子，照顧老幼，病殘，打掃客戶衛(wèi)生，成立老年活動中心等生活服務系列。
    (7)有償中介服務：__________代業(yè)主出租、出售小區(qū)住房。
    (8)設立便民的小型超市、便民商店等。
    三、物業(yè)管理
    1.管理公司
    根據管理公約的條文，__________物業(yè)管理有限公司已被委聘為小區(qū)之物業(yè)管理公司。
    2.管理公司之代表權
    管理公司有絕對的權力代表各業(yè)主及用戶就有關管理本小區(qū)之一般事務與政府公共事業(yè)機構和團體進行磋商及處理有關問題。
    3.公共地方及設施管理
    管理公司根據管理公約條文所賦予的權力，將管理及負責所有公共地方、小區(qū)結構、電梯、泵房、綠化及其他公共設施及設備之保養(yǎng)、維修及管理。
    4.管理職員
    為提供完善之管理服務，管理公司雇有專業(yè)管理人員及專業(yè)維修承造商負責小區(qū)一切日常管理及維修事務。請各業(yè)主及用戶切勿要求任何管理公司職員作么人性質服務，所有管理員工一律不準向業(yè)主，租戶。住客或任何承造熵收取管理賞賜或其他利益。
    5.建議及投訴任何人士若對小區(qū)環(huán)境及管理欲作出建議或投訴，請以書面形式通知管理公司。
    6.小區(qū)管理處辦公時間
    小區(qū)管理處辦公時間為上午9：__________00-12：__________00，下午13：__________30-17：__________30，在上述時以外，小區(qū)監(jiān)控中心仍有值班職員為客戶服務。
    管理公司電話(辦公時間)：__________
    管理處電話(二十四小時服務)：__________
    四、管理費用
    1.管理費
    管理費乃根據每年度之管理開支預算而制定，計有管理員工薪酬，稅收，公共地方水電費、公共地方之清潔費用，公共設施維修費，法律及其他專業(yè)咨詢費用、小區(qū)保險、第三者保險及管理公司酬金等。管理費金額將根據日后實際支出需要而調整，調整前各業(yè)主將獲預先通知。
    2.管理保證金及管理基金
    各業(yè)主應于驗收其單位合格后，立即向管理公司支付數額相當于三個月的管理費用作為履約保證金。同時亦需支付數額相當于三個月的管理費作為管理基金，以支付日常性之管理維修開支。當管理基金不足時，管理公司可發(fā)也通知，要求各業(yè)主增繳管理基金。各業(yè)主不得動用保證金或管理基金，作為抵扣管理公約內所指定各項應付費用。
    3.繳付管理費
    樓宇管理費于每月10日前繳付，管理公司為各用戶專責管理本小區(qū)，任何租戶延期繳交管理費，管理公司有機根據公約賦予的權力征收利息、催繳手續(xù)費用，甚至停止供應水，電及采取適當的法律行動追討。
    付款時間：__________
    星期一至星期五08：__________30-20：__________30
    星期六、星期日及假期09：__________00-17：__________30
    付款辦法：__________以支票或現金形式直接交往小區(qū)管理處。
    4、管理費盈虧
    小區(qū)之管理公約內訂明，如管理費不足以應付各項開支時，各業(yè)主須按比例交付不足之數目，如有盈余，則將會撥入下年度帳目。各業(yè)主與用戶床相互協(xié)調使用期間的費用分攤比例，管理公司最終將以物業(yè)業(yè)主為法定負責人，而不涉入業(yè)主與用戶之間之關系。
    5、管理帳項以實報實銷方式處理，收入及支出帳項將按時向各業(yè)主/租戶通知。各業(yè)主在繳足所有應付管理費用的，有權向管理公司索取有關帳單副本作為參考。
    6、業(yè)權轉讓如有更改或轉讓業(yè)權，原業(yè)主必須以書面形式通知管理公司，否則仍須負責該單位之管理費用。業(yè)權轉讓時，管理費保證金及管理基金，應按管理公司所指定應辦之妥善手續(xù)，轉讓予新業(yè)主名下。賣方業(yè)主自行安排向買方收回上述做主金及基金。
    五、設備及服務
    1.電力
    各單位都已安裝獨立電箱、電表及充足的電燈及插座若發(fā)現陳舊必須更換，任何電器工程必須由合格(指定)的電器技工進行。
    2.供水
    小區(qū)24小時供應冷、熱水。接駁洗衣機修理水嘴的工作必須由合格技工進行。自來水是利用水壓輸送到各單位的，因此即使是輕微的漏水亦足以引起水浸，外出時必須將水嘴關妥。若因漏水而令小區(qū)的公眾地方，設施或其他單位業(yè)主蒙受損失，該單位的業(yè)主必須負責維修及賠償。
    3.煤氣
    小區(qū)24小時保障煤氣源供應。接駁供氣設備的工作必須由合格(指定)的技工進行。系統(tǒng)若發(fā)生泄漏現象，須及時與管理處取得聯(lián)系以免造成更大損失。
    4.電話
    小區(qū)已鋪設電話電纜直達各物業(yè)單位，用戶可向管理中心呂x接駁及安裝電話。
    5.電梯服務
    小區(qū)各樓宇備有先進的電梯，為客戶提供24小時服務。
    6.公共天線
    各單位均高有電視天線插位。若需嗇額外的天線插位時，可通過管理處安排保養(yǎng)承辦商安裝，而費用應由有關業(yè)主負擔。根據小區(qū)公約條文，所有單位均不得安裝任何室外天線。
    7.消防系統(tǒng)
    小區(qū)的消防設備含每層設置的消防栓，由管理員24小是值班，監(jiān)察消防系統(tǒng)的運作。
    六、裝修管理
    1.政府法規(guī)、公約條文
    用戶在室內進行任何工程，必須事前確定該項工程是否抵觸有關政府部門之法例及管理公約條文，若所進行工程發(fā)生違反法規(guī)條文情況，用戶須將改變部分恢復原面貌，直至有關方面滿意方面的資料，業(yè)主可先向管理公司問詢。
    2.用戶在單位內施行各類裝修工程必須確保不影響樓宇結構和原有系統(tǒng)，并須書面通知管理處，提交有關裝設計圖及向有關政府部門申請，待申請批準及繳納裝修按金及第三者保險后，方可開工。
    3.裝修保證
    裝修按金--此按金由管理公司按單位面積制定，并由管理公司保存，作為保障裝修期內，承辦商或其工作人員對小區(qū)物業(yè)或其他單位造成破壞、損耗、涂污時作適當處理。工程完成后，經管理公司檢查完畢，才會按實際情況作全部或部分發(fā)還。
    第三者保險--為減少在裝修時發(fā)生意外所導致?lián)p失，承辦商應購置工程期間第三者保險，金額方面由管理處視其單位及工程大小評定。
    4.裝修規(guī)則
    提供足夠之保護防御設施予樓宇內之結構、裝置、裝飾等，避免裝修期內有任何損毀。對于桉x內設備有任何損毀或因缺甜言蜜語防御設施而導致破壞，包括裂痕、污漬等，有關業(yè)主需賠償一切修繕費用。
    裝修期間不得占用小工內公共地方，為保障其他業(yè)主及其他用戶的利益，基有任何人士及物業(yè)本身各部分受到直接或間接損害，將由有關用戶負責及賠償。
    盡量提供足夠防御措施減抵裝修期內收到之塵埃、噪音和氣味等，令小區(qū)內其他業(yè)主，用戶不要受到干擾和感覺不便。
    施工現場必須備有緊急醫(yī)療藥品，必須有足夠防火設備，如惡意火簡等，以備發(fā)生事故時緊急應用。
    (5)不得在通道走廊、其他公共地方或跨入其他業(yè)主單位進行裝修工程。
    (6)所有通道走廊或其他公共地方不得放置或儲存任何建筑裝修物品、工具或廢料等。
    (7)不可在小區(qū)內之消防喉取水作調制混凝土、清洗地方或其他用途。
    (8)裝修工人必須空著適當的衣服及不得赤足出入工作范圍，以防發(fā)生意外及有礙觀瞻。
    (9)所有裝修工人在小區(qū)范圍內必須掛上管理公司發(fā)出的工作證，工作證每天四上向管理處登記領取，每天下班時必須交回管理處，如有任何損壞或遺失應立好賠償，否則嚴禁進入小區(qū)范圍內或在物業(yè)范圍內進行工作。
    (10)所有機器、工具、設備、包裹或建筑裝修材料等，若要搬離小區(qū)范，必須先填妥管理公司特定出門許可證再經檢驗始可放行。
    (11)裝修承造高須對其本身用具、設備及建筑材料等承擔保管責任，管公司概不負責任何損失或遺失。
    (12)切勿交混凝土、吵石、瓦礫或其他雜物倒入坐廁或排水渠內。
    5、物業(yè)外墻
    所有用戶皆不得適拆、更改或干擾物業(yè)外墻及公共地方設備，或改討任何排水喉管。此外，更不得加高任何招牌、帳篷、窗花、秩籠、花架、天線或將其他物品裝置物業(yè)外墻上。發(fā)吸任何上述違章行為，業(yè)主/用戶將需承擔所修正工程及管公司額外工作負擔費用。
    6、裝修承造商
    各用戶所聘的指定裝修承造商在進行工程時有任何疏忽而造成公共地方、設施損毀或對其他住戶物業(yè)構成破環(huán)，有關用戶必須負責所有賠償損失，因此在選聘裝修承造商時必須小心謹慎。
    七、人往前期的特別服務
    尊敬的業(yè)主：__________
    歡迎您入住__________物業(yè)管理有限公司小區(qū)管理處負責及管理的小區(qū)，并對您給予公司的理解和支持表示感謝，在這里您將充份享受到__________物業(yè)管理有限公司丫區(qū)管理處為您提供的完善、高效的服務。
    為了便于您盡快、順利地進駐小區(qū)，管理處開辦了裝飾、搬家業(yè)務，如您需要，請盡快與我公司聯(lián)系。
    聯(lián)系電話(裝飾)：__________
    聯(lián)系電話(搬家)：__________
    八、業(yè)主及用戶的其他責任
    1、物業(yè)用途限制
    各用戶不得將其單位用作非法工吵道德或與土地批文、政府用途、管理公約秫等許可告示相抵觸的用途。
    2、飼養(yǎng)寵物
    住戶所飼養(yǎng)的寵物，必須在管理處指定地方排匯及做廢物處理事宜。
    3、噪音氣味
    為優(yōu)質環(huán)境寧靜用戶切勿在其室內發(fā)出噪音或氣味，滋擾其他用戶。
    4、公眾通道
    必須優(yōu)質所有走廊、通道及樓梯暢通無阻。為保護各業(yè)主/用戶自身安全起，遇有任何公共走道阻塞時，應立刻通知接待中心。若發(fā)現其他用戶做出防礙公眾利益，阻塞走道等行為，更應主動舉報。
    5、景觀物品
    各用戶不得在任何公共地方進行洗滌、晾曬、熨燙衣物或其他物品。
    6、神位
    為保持環(huán)境清潔衛(wèi)生，所有用戶禁止在門前或公共地方擺設神位及燃點香燭。
    7、電梯服務
    嚴禁使用客梯作送貨搬運物品用途，一切物品的運送，必須用管理公司指定的貨梯進行。
    8、危險物
    各業(yè)主不得在小區(qū)范圍內搬運，儲存及使用危險、易燃或易爆的物品。
    9、鐵閘/卷門
    各用戶不得在其單位大門外或窗口裝置不符合管理處規(guī)定的不安全合格的鐵閘工窗花。
    10、營業(yè)經商
    除非得到管理公司書面批準確，所有用戶不得在小區(qū)物業(yè)的公共范圍內擺設任何么用物品或進行各種形式的宣傳、經工業(yè)品、販賣活動，包括張貼、派發(fā)商品、樣品、宣傳品等等。各用戶及外來訪客亦不可在此范圍內向其他住戶進行派發(fā)物品、推銷或任何形式的磁擾。
    11、法律糾紛
    業(yè)主或用戶在小區(qū)物業(yè)范圍內，因自身問題而引發(fā)的法律糾紛及事故，必須自選承擔所有法律及經濟責任。管理公司基受牽連而須進行額外工作及開銷，亦將由相關物業(yè)業(yè)主/用戶承擔。
    九、保安/安全
    1、為保障安全，所有的小區(qū)居住的業(yè)主及其雇傭人員，均應辦理住客證。
    2、大樓進出憑住房證，并于每晚23：__________00靜樓。
    3、小區(qū)每24小時均有保安人員值班和巡邏，請業(yè)主/用戶配合保安人員工以保障所有入住小區(qū)住戶的安全，并請注意以下幾點：__________
    b對進入大樓的訪客將要求做會客登記，每天23：__________00以后的訪客保安人員應與住戶聯(lián)系，得到允許后方可探訪。
    j與監(jiān)近用戶互相認識，保持聯(lián)系，以便朋家能夠互相照應。
    4、除保安員外，物業(yè)亦高有先進保安裝置以確保各業(yè)主及用戶安全。
    5、住房保安
    各用戶如需在其使用單位范圍內，自行聘用專職空著制服的私人保安員，必須事先向管理公司作書面申請，詳列人員數目，值班時間及所恬單位名稱，并須保證這些專職人員不得空著制服在小區(qū)公共地方活動，以免造成管理混淆及引起誤會。
    十、關于業(yè)主安裝防盜門、窗的有關辦法
    為了保證業(yè)主對其住宅單位的安全需要，管理處允許在各住宅單位安裝我方指定的防盜門、窗、并由管理處指定的安裝隊伍進行安裝，規(guī)格、樣式及顏色由管理處指定，業(yè)主自己世勿私自購置指定之外的防盜門窗，以及由指定之處的安裝隊安裝。以上務請業(yè)主遵照執(zhí)行。
    附：__________防盜門、窗安裝申請書
    業(yè)主姓名 樓室號
    防盜門窗型號 顏色
    交費：__________
    業(yè)主簽名 管理處 安裝隊
    十一、防火
    1、防火措施
    小區(qū)物業(yè)內部裝置有滅火設備，用戶應熟悉各項設備的位置及使用方法，用戶必須緊記除救火外，不得使用消防栓及各種設備作其他用途。
    2、防火知識
    切勿令電線負荷過量或在同一插座接下來多種電器，例如電爐、熨斗電飯煲或吹風筒等，以免由于負荷過量而導致火警。。請遵照法例法定，切勿在單位內儲藏易爆易燃物品，最后離開單位前，檢查并保證煙頭已熄滅，并把全部還在開動的電器關閉。。易燃及危險性物品應放置在孩童無不觸及的地方。。請保持走廊、樓梯及防火通道暢通。。防火門必須保持經常關閉。。如遇到易燃物品氣味時，切勿觸動任何電器(包括電話、門鈴、電動玩具等)開關，小心打開所有窗戶，門，讓空氣流通，然后離開現場及盡快通知管理處。
    3、如遇火警時應采取的措施
    保持鎮(zhèn)定
    撥打電話119通知消防局
    打破安裝在走廊的防火警鐘玻璃，按警鐘示警。
    及時通知小區(qū)保安管理員或管理處，如時間許可，應通知監(jiān)近用戶。
    如遇到濃煙，應盡量貼近地面，并以濕毛巾覆蓋面部。
    不要乘搭電梯，應用樓梯逃生。。盡快前往小區(qū)地面或空曠地方。
    4、防火演習
    管理人員將定期進行防火學習及試驗各項救火設備。
    十二、清潔
    管理公司已雇有清潔工人負責保持公共地方清潔，但仍有賴全體用戶的通力合作，維持社會公共道德，才可確保地方清潔。
    用戶內部的清潔、衛(wèi)生、防蟲工作，應由用戶自行負責，或委托管理公司之指定承包商處理。
    大樓住房應將其室內垃圾用塑料代包裝妥當，擺放在管理處所指定的位置，清潔工人每天將會依時清理，切勿將垃圾堆放在樓內或小區(qū)的任何地方。
    十三、衛(wèi)生管理細則
    為給業(yè)主創(chuàng)造出一個優(yōu)雅、清靜的居住、休閑環(huán)境，管理公司物制定衛(wèi)生管理規(guī)定，條例如下：__________
    第一條：xx公司將組織大量人力、物力對公共場所、設施進行定期的清理、消毒、維護，發(fā)現問題及時解決，使你充分享受舒適安全的生活及居住環(huán)境。
    第二條：xx公司將定期進行消滅"四害"工作，絕不讓其滋生、蔓延。
    第三條：__________請業(yè)主勿將廢物扔至樓下，應放入樓層或樓外指定垃圾存放處，由清潔工人每天定時打掃、清運。
    第四條：__________禁止在小區(qū)內隨地吐痰、亂扔紙屑、果皮等廢棄物。
    第五條：__________禁止在小區(qū)建筑上張貼裝修、標語、廣告等。
    第六條：__________禁止在公共場所搭建違章建筑。
    第七條：__________禁止破壞公共設施，保護其清潔、完整。
    第八條：__________禁止踐踏草坪、損害綠化設施。
    第九條：__________業(yè)主裝修后的垃圾，請放在室內，由清潔員每日一次進行清理，禁止堆放在樓內或小區(qū)街道上。
    十四、保險
    管理公司已為小區(qū)的所有公共設備購置保險，有關保險費將由管理費中預算支付。各用戶若認為有需要，可以自行為其單位的室內裝置購買保險。
    各用戶不得做出與小區(qū)管理公約相違背的行為，或甚至導致物業(yè)保險無效，或令該保險提高之行為，如有此類事情發(fā)生，違約用戶需對因此而產生的所有開支及損失負。
    十五、常用電話號碼
    夜間值班定：____________________ 火警：__________119
    派出所：____________________ 匪警：__________110
    醫(yī)院：____________________ 急救：__________120
    十六、結語
    為使購買小區(qū)的所有業(yè)主/住戶能享受幽雅、寧靜、舒適、安全的居住環(huán)境物制定本住房手冊。本手岫所列各條款，純?yōu)闃I(yè)主/住戶之利益著想，敬請各位合。
    業(yè)主應將手冊有關條款告知家中各人，若有任何疑問，請向本公司或管理處查詢，本公司將盡力協(xié)助。對各位的真誠合作謹致謝x。
    物業(yè)管理公司
    物業(yè)委托管理合同范本篇十
    甲方：__________
    乙方：__________
    甲方是指：
    1、房地產開發(fā)單位或其委托的物業(yè)管理企業(yè);
    2、公房出售單位或其委托的物業(yè)管理企業(yè)。
    乙方是指：購房人(業(yè)主)。
    前期物業(yè)管理是指：自房屋出售之日起至業(yè)主委員會與物業(yè)管理企業(yè)簽定的《物業(yè)管理合同》生效時止的物業(yè)管理。
    本物業(yè)名稱：__________乙方所購房屋銷售(預售)
    合同編號：__________
    乙方所購房屋基本情況：
    類 型__________座落位置__________建筑面積_______平方米根據有關法律、法規(guī)，在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎上，在乙方簽訂《房屋買賣(預售)合同》時，甲乙雙方就前期物業(yè)管理服務達成如下協(xié)議：
    第一條 雙方的權利和義務
    一、甲方的權利義務
    1、對房屋共用部位、共用設施設備、綠化、環(huán)境衛(wèi)生、保安、交通等項目進行維護、修繕、服務與管理;
    2、根據有關法規(guī)和政策，結合實際情況，制定本物業(yè)的物業(yè)管理制度和《物業(yè)使用守則》并書面告知乙方;
    3、建立健全本物業(yè)的物業(yè)管理檔案資料;
    4、制止違反本物業(yè)的物業(yè)管理制度和《物業(yè)使用守則》的行為;
    5、物業(yè)管理企業(yè)可委托專業(yè)公司承擔本物業(yè)的專項管理與服務業(yè)務，但不得將本物業(yè)的整體管理責任轉讓給第三方;
    6、依據本協(xié)議向乙方收取物業(yè)管理費用;
    7、編制物業(yè)管理服務及財務年度計劃;
    8、每___個月向乙方公布物業(yè)管理費用收支帳目;
    9、提前將裝飾裝修房屋的注意事項和限制條件書面告知乙方，并與乙方訂立《房屋裝飾裝修管理協(xié)議》;
    10、不得占用本物業(yè)的共用部位、共用設施設備或改變其使用功能;
    11、向乙方提供房屋自用部位、自用設施設備維修養(yǎng)護等有償服務;
    12、自本協(xié)議終止時起5日內，與業(yè)主委員會選聘的物業(yè)管理企業(yè)辦理本物業(yè)的物業(yè)管理移交手續(xù)，物業(yè)管理移交手續(xù)須經業(yè)主委員會確認;
    13、____________。
    二、乙方的權利義務
    1、參加業(yè)主大會或業(yè)主代表大會，享有選舉權、被選舉權和監(jiān)督權;
    2、監(jiān)督甲方的物業(yè)管理服務行為，就物業(yè)管理的有關問題向甲方提出意見和建議;
    3、遵守本物業(yè)的物業(yè)管理制度和《物業(yè)使用守則》;
    4、依據本協(xié)議向甲方交納物業(yè)管理費用;
    5、裝飾裝修房屋時，遵守《房屋裝飾裝修管理協(xié)議》;
    6、不得占用、損壞本物業(yè)的共用部位、共用設施設備或改變其使用功能。因搬遷、裝飾裝修等原因確需合理使用共用部位、共用設施設備的，應事先通知甲方，并在約定的期限內恢復原狀，造成損失的，給予賠償;
    7、轉讓房屋時，事先通知甲方，告知受讓方與甲方簽訂本協(xié)議;
    8、對承租人、使用人及訪客等違反本物業(yè)的物業(yè)管理制度和《物業(yè)使用守則》等造成的損失、損害承擔民事責任。
    9、按照安全、公平、合理的原則，正確處理物業(yè)的給排水、通風、采光、維修、通行、衛(wèi)生、環(huán)保等方面的相鄰關系，不得侵害他人的合法權益;
    10、____________。
    第二條 物業(yè)管理服務內容
    一、房屋共用部位的維護和管理共用部位是指房屋主體承重結構部位(包括基礎、內外承重墻體、柱、梁、樓板、屋頂等)、戶外墻面、門廳、樓梯間、走廊通道、_______等。
    二、房屋共用設施設備及其運行的維護和管理共用設施設備是指共用的上下水管道、落水管、水箱、加壓水泵、電梯、天線、供電線路、通訊線路、照明、鍋爐、供熱線路、供氣線路、消防設施、綠地、道路、路燈、溝渠、池、井、非經營性車場車庫、公益性文體設施和共用設施設備使用的房屋、____等。
    三、環(huán)境衛(wèi)生
    1、____________
    2、____________
    3、____________
    四、保安
    1、內容
    (1)協(xié)助公安部門維護本物業(yè)區(qū)域內的公共秩序;
    (2)____________
    (3)____________
    2、責任
    (1)____________
    (2)____________
    (3)____________
    五、交通秩序與車輛停放
    1、內容
    (1)____________
    (2)____________
    (3)____________
    2、責任
    (1)____________
    (2)____________
    (3)____________
    六、房屋裝飾裝修管理見附件：《房屋裝飾裝修管理協(xié)議》。
    第三條 物業(yè)管理服務質量
    一、房屋外觀：
    1、____________2、____________
    二、設備運行：
    1、____________2、____________
    三、共用部位、共用設施設備的維護和管理：
    1、____________2、____________
    四、環(huán)境衛(wèi)生：
    1、____________2、____________
    五、綠 化：
    1、____________2、____________
    六、交通秩序與車輛停放：
    1、____________2、____________
    七、保 安：
    1、____________2、____________
    八、消 防：
    1、____________2、____________
    九、房屋共用部位、共用設施設備小修和急修：
    小 修
    1、____________2、____________
    急 修
    1、____________2、____________
    十、
    第四條 物業(yè)管理服務費用(不包括房屋共用部位共用設施設備大中修、更新、改造的費用)
    一、乙方交納費用時間：________________;
    二、住宅按建筑面積每月每平方米__________元;
    三、非住宅按建筑面積每月每平方米________元;
    四、因乙方原因空置房屋按建筑面積每月每平方米____元;
    五、乙方出租物業(yè)的，物業(yè)管理服務費用由乙方交納;
    六、乙方轉讓物業(yè)時，須交清轉讓之前的物業(yè)管理服務費用;
    七、物業(yè)管理服務費用標準按________調整;
    八、每次交納費用時間：______。
    第五條 其他有償服務費用一、車位及其使用管理服務費用：
    機 動 車
    1、__________2、__________
    非機動車
    1、__________2、__________
    二、有線電視：
    1、__________2、__________
    三、_______________
    四、_______________
    第六條 代收代繳收費服務受有關部門或單位的委托，甲方可提供水費、電費、燃(煤)氣費、熱費、房租等代收代繳收費服務(代收代繳費用不屬于物業(yè)管理服務費用)，收費標準執(zhí)行政府規(guī)定。
    第七條 維修基金的管理與使用
    一、根據__________規(guī)定，本物業(yè)建立共用部位共用設施設備保修期滿后大中修、更新、改造的維修基金。乙方在購房時已向_________交納維修基金____元。
    二、維修基金的使用由甲方提出年度使用計劃，經當地物業(yè)管理行政主管部門審核后劃撥。
    三、維修基金不敷使用時，經當地物業(yè)管理行政主管部門審核批準，按乙方占有的房屋建筑面積比例續(xù)籌。
    四、乙方轉讓房屋所有權時，結余維修基金不予退還，隨房屋所有權同時過戶。
    五、__________。
    第八條 保險
    一、房屋共用部位、共用設施設備的保險由甲方代行辦理，保險費用由全體業(yè)主按各自所占有的房屋建筑面積比例分攤。
    二、乙方的家庭財產與人身安全的保險由乙方自行辦理;
    三、_____________。
    第九條 廣告牌設置及權益
    一、_____________
    二、_____________
    三、_____________
    第十條 其它約定事項
    一、_____________
    二、_____________
    三、_____________
    第十一條 違約責任
    一、甲方違反協(xié)議，未達到管理服務質量約定目標的，乙方有權要求甲方限期改正，逾期未改正給乙方造成損失的，甲方承擔相應的法律責任;
    二、乙方違反協(xié)議，使甲方未達到管理服務質量約定目標的，甲方有權要求乙方限期改正，逾期未改正給甲方造成損失的，乙方承擔相應的法律責任;
    三、甲方違反協(xié)議，擅自提高收費標準或亂收費的，乙方有權要求甲方清退所收費用，退還利息并支付違約金;
    四、乙方違反協(xié)議，不按本協(xié)議約定的收費標準和時間交納有關費用的，甲方有權要求乙方補交并從逾期之日起按每天___交納違約金，或_______;
    五、____________。
    第十二條 為維護公眾、業(yè)主、使用人的切身利益，在不可預見情況下，如發(fā)生煤氣泄漏、漏電、火災、水管破裂、救助人命、協(xié)助公安機關執(zhí)行任務等突發(fā)事件，甲方因采取緊急措施造成乙方必要的財產損失的，雙方按有關法律規(guī)定處理。
    第十三條 在本協(xié)議執(zhí)行期間，如遇不可抗力，致使協(xié)議無法履行，雙方按有關法律規(guī)定處理。
    第十四條 本協(xié)議內空格部分填寫的文字與印刷文字具有同等效力。
    本協(xié)議中未規(guī)定的事宜，均遵照國家有關法律、法規(guī)和規(guī)章執(zhí)行。
    第十五條 本協(xié)議在履行中如發(fā)生爭議，雙方協(xié)商解決或向物業(yè)管理行政主管部門申請調解;協(xié)商或調解無效的，可向_________仲裁委員會申請仲裁，或向人民法院起訴。
    第十六條 本協(xié)議正本連同附件共______頁，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。
    第十七條 在簽訂本協(xié)議前，甲方已將協(xié)議樣本送________(物業(yè)管理行政主管部門)備案。
    第十八條 本協(xié)議自簽字之日起生效。
    甲方簽章：____
    乙方簽章：____
    代表人：_____
    代表人：_____
    年 月 日
    物業(yè)委托管理合同范本篇十一
    委托方：_________（以下簡稱甲方）
    受托方：_________（以下簡稱乙方）
    第一條給排水、房屋的維護、維修管理
    。房屋的小修服務，包括：修理門窗、更換玻璃、照明燈具、門鎖、水嘴、小五金修配，疏通下水管道等；
    第二條供電、用電設備的管理
    1.供電系統(tǒng)的維護、檢修、運行和管理，包括：配電室、變壓器、由配電室至辦公區(qū)域、實驗室、生活區(qū)、公共場所的配電箱、柜、供電線路、照明設施、光源；
    2.電梯的維護、運行的管理；
    3.節(jié)日、重大活動彩燈懸掛與維護；
    第四條綠地、綠化管理
    1.所區(qū)內綠地、花木、造型物的維護與管理；
    2.節(jié)日、大型會議和活動的花卉擺放；
    3.受研究所委托參加各級政府、科學院召開的綠化會議，簽訂綠化責任書并組織落實；
    第五條食堂管理
    為職工、學生等提供用餐服務，為來所工作、訪問人員提供工作餐，提供會議用餐等服務；
    第六條非機動車、機動車和車務管理
    1.所屬機動車的保養(yǎng)、維護和維修；
    2.用車服務、車務管理和交通安全管理；
    3.自行車停放管理；
    第七條傳達與郵件、報刊的收發(fā)管理
    1.接待來訪者，協(xié)助聯(lián)系被訪問者，來訪人員登記；
    2.收發(fā)各類郵件、報刊；
    第八條職工醫(yī)療管理
    1.全所在職及離退休職工、學生和流動人員的醫(yī)療、疾病預防和保健服務；
    2.協(xié)助所有關部門完成義務獻血工作；
    3.醫(yī)務室日常藥品的計劃與采購；
    4.職工醫(yī)療費的報銷審批、大病住院及高額檢查費的審核；
    5.代表_________參加各級政府、科學院召開的計劃生育會議，簽訂責任書并組織落實；
    第九條器材供應與房屋管理
    1.常用化學試劑、玻璃儀器、五金、電料、辦公用品的計劃、采購、保管和發(fā)放；
    2.各類庫房、劇毒藥品的管理；
    第十條所區(qū)治安、保安管理
    門崗值勤、夜間治安巡邏；
    第十一條居委會的管理
    1.居委會日常工作的服務與管理；
    2.參加各級政府有關會議并組織落實；
    第十二條茶爐、浴室的管理
    提供開水供應、浴室管理，茶爐設備、淋浴設施的維護、維修；
    第十三條集體宿舍、學生宿舍的管理
    1.辦理入住手續(xù)、來客登記及安全工作；
    2.宿舍樓內樓道、樓梯、衛(wèi)生間及公共場地的清掃和保潔；
    3.門窗、室內設施的維修；
    4.住宿費等相關費用的收費工作；
    第十四條房租、水、電費的收費管理
    負責單身宿舍、學生宿舍房租及相關費用、職工住宅樓水電及相關費用，出租房租金等收費工作。課題組水電查表及編制收費清單。
    第十五條房產經營管理，經營房產見附件
    第十六條乙方須按下列約定，實現目標管理
    一、給排水、房屋維修、維護與管理
    1.全面掌握所區(qū)內給排水系統(tǒng)、暖氣系統(tǒng)的運行情況，熟悉管路走向和具體位置，保障正常運行；
    2.發(fā)生突發(fā)跑、漏水情況，要立即趕赴現場（十分鐘內），組織搶修，一般報修一小時內抵達現場；
    3.給水管道、暖氣管道無滴漏水現象；
    4.排水、下水管道堵塞要及時疏通，屋面雨水口、雨水管雨季前清淘疏通一次；
    5.保證維修質量，更換的配件質量符合國家有關部門的技術質量標準；
    6.文明操作，盡量不干擾正常的工作秩序。維修后要清掃干凈。實驗室內使用電、氣焊要征得科研人員同意，不違章作業(yè)，確?，F場安全；
    二、供電、用電設備管理
    1.供電系統(tǒng)24小時正常運行，發(fā)生斷電事故立即排除（十分鐘內到現場）；
    2.接到一般報修一小時內到達現場；
    3.限電、停電應提前發(fā)出通知，遇突發(fā)供電中斷事故要立即與供電機構交涉解決；
    4.定期巡視會議室、衛(wèi)生間、樓道、公共場所、道路的照明設施，發(fā)現問題及時更換；
    5.按時辦理電梯年檢事宜；
    6.按時與電梯公司簽訂電梯維保協(xié)議，維修要有記錄，保證電梯安全、正常運行。
    三、環(huán)境衛(wèi)生，樓道保潔
    1.路面、公共場地、門前三包區(qū)域每日清掃，清潔無雜物、無積水，垃圾桶、果皮箱外表整潔，無遺撒，夏季對垃圾箱、垃圾堆放地、果皮箱噴藥、消毒，無蚊蠅滋生，及時清運垃圾、糞便，排污管道暢通。環(huán)境衛(wèi)生達到市文明單位標準；
    2.樓內公共場地地面潔凈，樓梯扶手無污垢，玻璃干凈明亮，電梯門及轎箱內保持光亮，衛(wèi)生間內地面、潔具清潔衛(wèi)生無污物，空氣流通無異味。
    四、綠化、綠地管理
    1.保持綠化設計的整體造型和綠化效果，花木、綠地修剪整齊，及時清除雜草、雜物；
    2.無破壞、踐踏、占用綠地的現象；
    3.在正常澆灌前提下，注意節(jié)約用水，管理好綠化用水；
    4.綠化工作達到院先進單位標準；
    五、車輛、車務管理
    1.優(yōu)先保證所領導、院士、會議用車；
    2.遵守交通規(guī)則，出車準時，安全行車，無重大交通事故發(fā)生；
    3.準確填寫出車單，并經用車人簽字確認；
    4.辦理或提醒相關人員辦理年檢、年審等車務手續(xù)；
    5.建立、健全機動車檔案；
    6.及時清理自行車棚內的廢棄自行車及雜物，自行車無亂停、亂放現象；
    六、傳達與郵件、報刊管理
    1.熱情接待來訪者，協(xié)助聯(lián)系被訪人；
    2.電話聯(lián)系被訪者，征得同意后進行登記，方可準其進入工作區(qū)；
    3.正確、及時收發(fā)各類郵件、報刊，不發(fā)生人為郵件丟失，急件予以特殊處理；
    七、職工醫(yī)療管理
    1.為就醫(yī)人員提供醫(yī)療保健服務和咨詢服務；
    2.無重大醫(yī)療事故；
    3.嚴格按所公費醫(yī)療管理規(guī)定審批、審核職工醫(yī)療費用的報銷；
    4.所購藥品無假冒、偽劣、過期及國家禁止使用的；
    5.按時對應做計量檢定的醫(yī)療器具送檢，并有記錄；
    6.計劃生育工作達到各級政府、科學院先進單位標準；
    八、器材供應與庫房管理
    1.每月根據常用器材消耗量提出采購計劃，報甲方核定后負責采購、保管和發(fā)放，避免庫存積壓；
    2.不得采購假冒偽劣和三無產品；
    3.劇毒藥品的保管、發(fā)放要嚴格執(zhí)行雙人、雙鎖和跟蹤投料等管理制度，存放條件符合公安部門的規(guī)定；
    4.化學品倉庫符合國家規(guī)定的標準，符合衛(wèi)生、安全、消防要求，消防器材齊全，完好；
    5.出入庫器材要做到帳、帳和帳、物相符，定期與所財務處對帳；
    九、所區(qū)治安、保安管理
    1.門崗執(zhí)勤禮貌、規(guī)范，夜間保安巡邏；
    2.引導進所車輛整齊、有序停放；
    十、茶爐、浴室管理
    每天8：00-20：00提供開水，茶爐設備保持完好，茶爐間、浴室衛(wèi)生潔凈。
    十一、集體宿舍、學生宿舍的管理
    1.樓內走道、衛(wèi)生間、公共區(qū)域干凈、整潔、室內設施完好；
    2.不擅自安排他人入??；
    3.根據有關規(guī)定，嚴格進行管理；
    十二、房租、水電費、供暖費收費管理
    1.嚴格按收費標準收繳相關人員的房租、床位費、水電費、天然氣費等，編制收費清單后交所財務入帳；
    2.課題組水電用量核查后列收費清單，報所財務處；
    十三、房產經營管理
    1.房屋出租符合北京市有關規(guī)定，出租合同規(guī)范；
    2.對出租房屋的安全負有責任；
    3.出租合同報甲方一份備案；
    4.按時收繳房租等相關費用，交財務處入帳；
    5.房屋經營收入每年不少于_________元。
    十四、其它管理
    1.服務和管理過程中注意言談舉止，待人接物禮貌友善，熱情主動服務，增強服務意識，大膽管理，講究方法，糾正違章，有根有據，以理服人；
    2.對違反管理規(guī)定的人員和行為敢于批評和規(guī)勸，對惡意違反并不聽從規(guī)勸的人員可報請所領導進行處理。
    第十五條甲方的權利和義務
    1.檢查、監(jiān)督乙方對本協(xié)議執(zhí)行情況；
    2.審定乙方編制的服務管理年度計劃；
    3.由資產財務處對乙方財務支出進行年度審核；
    4.為乙方提供必要的辦公、工作用房，由乙方無償使用。乙方改變甲方提供用房的性質和用途，須征得甲方同意；
    5.協(xié)助乙方做好管理服務工作，協(xié)調乙方與各部門的關系；
    6.審定乙方編制的房屋、裝備大修、更新年度計劃；
    7.負責與乙方簽訂本協(xié)議范圍以外的單項合同；
    8.每月對乙方的服務工作進行一次抽查，每季度組織召開一次甲乙方負責人參加的協(xié)調會，及時解決工作中存在的問題；
    9.對乙方違反本協(xié)議的行為進行相應的處理和處罰。
    第十六條乙方的權利和義務
    1.根據_________各項規(guī)章制度和本協(xié)議的約定，享有自主管理的權利；
    2.根據_________各項規(guī)章制度和本協(xié)議的約定，制定相應的管理制度；
    物業(yè)委托管理合同范本篇十二
    甲方：(物業(yè)管理公司、受托方)
    乙方：(房屋出售單位、委托方) 甲、乙雙方根據常政發(fā)[1994]107號文頒發(fā)的《常州市市區(qū)住宅區(qū)物業(yè)管理暫行辦法》要求，議定以下條款共同信守。
    一、 房屋管理
    (一) 乙方根據市____文件規(guī)定將____新村住房共計____套____平方米(建筑面積)出售給職工個人(說見清冊)，現委托由甲方管理并按本合同第三條款規(guī)定向甲方支付委托管理費。
    (二) 上述房屋由甲方實行統(tǒng)一的專業(yè)化管理。
    二、 房屋修繕
    (一) 甲方負責乙方委托房屋共用部位及設施的維修及日常養(yǎng)護，保證房屋共用部位設施的完好和正常使用。
    (二) 托管房屋室內自用部位的正常零修若委托甲方負責，費用由購房人自理。
    三、 托管費用
    (一) 根據市政府文件關于“建立房屋共用部位設施維護基金”的規(guī)定，乙方向甲方支付優(yōu)惠出售房或補貼出售房房價款____%共計人民幣(大寫)____元、y____元，作為房屋委托管理費。乙方在本合同簽字后15天內，將上述款項金額撥入甲方“房屋共用部位設施維護基金”帳戶，帳號________，甲方保證?？顚Ｓ?，并接受乙審查。
    (二) 甲方負責乙方房屋共用部位設施的日常維修，所需費用從上述房屋共用部位設施維護基金的增值部分中開支。遇有中、大、修以上項目，若上述基金增值部分不足時，不足部分由乙方按實分攤。
    (三) 甲方對托管房屋共用部位設施提供及時的維修、養(yǎng)護。若因甲方維修不及時等原因造成不良后果的，由甲方承擔責任。
    四、 其它
    (一) 為了便于托管房屋的管理和維修，乙方將有關房屋檔案、圖紙及其它技術資料移交給甲方存檔備查(合同終止，一并返回)
    (二) 遇有人力不可抗拒的自然災害造成房屋損壞、倒塌等、非甲方責任。
    (三) 其它約定：
    備注：
    (一)本合同在簽訂后到“房屋共用部位設施維護基金”到位之日起生效。
    (二)本合同有效期 年月日至年月日止。
    (三) 本合同一式三份，甲乙雙方各執(zhí)一份，一份報市物業(yè)主管部門備案。
    (四) 本合同適用優(yōu)惠和補貼出售兩類房屋。
    甲方：(公章) 乙方：(公章)
    法人代表： 法人代表：
    經辦人： 經辦人：
    合同簽訂日期：年月 日
    物業(yè)委托管理合同范本篇十三
    第一章 總則
    第一條 本合同當事人
    委托方(以下簡稱甲方)：____________
    組織名稱：________________
    代表人：________________
    地址;________________
    聯(lián)系電話：________________
    受委托方(以下簡稱乙方)：____________
    企業(yè)名稱：________________
    法定代表人：________________
    注冊地址：________________
    聯(lián)系電話：________________
    根據有關法律、法規(guī)、在自愿、平等、協(xié)商一玫的基礎上，甲方將______________(牧業(yè)名稱)委托乙方實和行物業(yè)管理，訂立本合同。
    第二條 物業(yè)基本情況
    物業(yè)類型：________________
    座落位置：________市________區(qū)________路(街道)________號
    四至：________________________
    占地面積：________平方米
    建筑面積：________平方米
    (委托管理的物業(yè)構成細目見附件)
    第三條 乙方提供服務的受益人為本物業(yè)的全體業(yè)主和物業(yè)使用人，本物業(yè)的全體業(yè)主和物業(yè)使用人均應履行本合同，承擔相應的責任。
    第二章 委托管理事項
    第四條 房屋建筑共用部位的維修、養(yǎng)護和管理，包括：樓蓋、屋頂、外墻面、承重墻體、樓梯間、走廊通道、門廳、庭院________。
    第五條 共用設施、設備的維修、養(yǎng)護、運行和管理，包括：共用的上下水管道、落水管、污水管、共用照明、中央空調、供暖鍋爐房、樓內消防設施設備、電梯、________、________、________。
    第六條 公共設施和附屬建筑物、構筑物的維修、養(yǎng)護和管理、包括道路、室外上下水管道、化糞池、泵房、自持車棚、停車場、________、________、________、________。
    第七條 公共綠地的養(yǎng)護與管理。
    第八條 附屬配套建筑和設施的維修、養(yǎng)護和管理，包括商業(yè)網點、文化體育場所________、________、________。
    第九條 公共環(huán)境衛(wèi)生，包括房屋共用部位的清潔衛(wèi)生，公共場所的清潔衛(wèi)生、垃圾的收集、________、________、________。
    第十條 交通與車輛停放秩序的管理。
    第十一條 維持公共秩序，包括安全監(jiān)控、巡視、門崗執(zhí)勤、________、________、______。
    第十二條 管理與物業(yè)相關的工程圖紙、住用戶檔案與竣工驗收資料。
    第十三條 負責向業(yè)主和物業(yè)使用人收取下列費用：
    1、物業(yè)管理費：________________
    2、保潔費：________________
    3、保安費：________________
    4、房屋設備運行費：________________
    5、維修養(yǎng)護費：________________
    第十四條 業(yè)主和物業(yè)使用人房屋自用部位、自用設備及設備的維修、養(yǎng)護，在當事人提出委托時，乙方須接受委托并合理收費。
    第十五條 對業(yè)主牧業(yè)使用人違反《業(yè)主公約》的行為，針對具體行為并根據情節(jié)輕重，采取批評、規(guī)勸、警告、制止、________等措施。
    第十六條 其他委托事項
    第三章 委托管理期限
    第十七條 委托管理期限為________年。自________年________月________日________時起至________年________月________日________時止。
    第四章 雙方權利義務
    第十八條 甲方權利義務
    1、代表和維護產權人、使用人的合法權益;
    2、制定《業(yè)主公約》并監(jiān)督業(yè)主和物業(yè)使用人遵守公約;
    3、審定乙方制定的物業(yè)管理方案;
    4、檢查監(jiān)督乙方管理工作的執(zhí)行情況;
    5、審議乙方年度管理計劃、資金使用計劃及決算報告;
    6、在合同生效之日起________日內向乙方提供________平方米建筑面積管理用房(產權仍屬甲方)，由乙方按下列第________項執(zhí)行;
    (1)無償使用;
    (2)按建筑面積每月每平方米________元租用，其租金收入用于________。
    7、負責歸集物業(yè)管理所需全部圖紙、檔案、資料，并于合同生效之日起________日內向乙方提供;
    8、當業(yè)主和物業(yè)使用人不按規(guī)定交納牧業(yè)管理費時，負責催交或以________方式償付;
    9、協(xié)調、處理本合同生效前發(fā)生的管理遺留問題;
    (1)________________
    (2)________________
    10、協(xié)助乙方做好牧業(yè)管理工作和宣傳教育、文化生活;
    第十九條 乙方權利義務
    1、根據有關法律、法規(guī)及本合同的約定，制定牧業(yè)管理方安;
    2、對業(yè)主和物業(yè)使用人違反法規(guī)、規(guī)章的行為，提請有關部門處理;
    3、按本合同第十五條的約定，對業(yè)主和物主使用人違反業(yè)主公約的行為進行處理;
    4、選聘專營公司承擔本物業(yè)的專項管理業(yè)務，但不得將本物業(yè)的管理責任轉讓給第三方;
    5、負責編制房屋、附屬建筑物、設施、設備、綠化的年度維修養(yǎng)護計劃，經雙方議定后由乙方組織實施;
    6、向業(yè)主和物業(yè)使用人書面告知物業(yè)的使用的有關規(guī)定，當業(yè)主和物業(yè)使用人裝修物業(yè)時，書面告知有關限制條件，并負責監(jiān)督;
    7、每______個月向全體業(yè)主和物業(yè)使用人公布一次維修養(yǎng)護費用收支使用情況;
    8、對本物業(yè)的公共設施不得擅自占用和改變使用功能，如需擴建或完善配套項目，須與甲方協(xié)商后報有關部門批準方可實施;
    9、本合同終止時，乙方必須向甲方移交全部管理用房及物業(yè)管理的全部檔案資料;
    第五章 物業(yè)管理服務要求標準
    第二十條 乙方須按下列約定，實現管理目標，即業(yè)主和物業(yè)使用人對乙方的管理滿意率達到______%
    1、房屋外觀：____________
    2、設備運行：____________
    3、房屋及設施、設備的維修、養(yǎng)護：____________
    4、公共環(huán)境：__________________
    5、綠化：__________________
    6、交通秩序：__________________
    7、保安：__________________
    8、急修：__________________
    小修：__________________
    第六章 物業(yè)管理服務費用
    第二十一條 物業(yè)管理服務費
    1、管理費由乙方按建筑面積每平方米______元或按套每戶______元向業(yè)主收取;
    2、保潔費由乙方按建筑面積每平方米______元或按套每戶______元向業(yè)主或物業(yè)使用人收取;
    3、保安費由乙方按建筑面積生平方米______元或按套每戶______元向業(yè)主或物業(yè)使用人收取;
    4、高層住宅電梯、水泵、______運行費按實結算，由乙方向業(yè)主收取;
    5、管理服務費標準的調整，按______調整;
    6、對業(yè)務和物業(yè)使用人逾期交納物業(yè)管理費的，乙方可以從逾期之日起按應繳費用千分之三加收滯納金。
    第二十二條 住宅區(qū)域的非居住用房管理服務費按居住收費標準的______倍收取。
    第二十三條 車位和使用管理費用由乙方按下列標準向車位使用人收取;
    1、露天車位：____________
    2、車庫車位：____________
    第二十四條 乙方對業(yè)主或物業(yè)使用人的房屋自用部位、自用設備維修養(yǎng)護及其他特約服務，由業(yè)主或物業(yè)使用人按實際發(fā)生的費用計付。
    第二十五條 乙方向業(yè)主和物業(yè)使用人提供的其他服務項目的收取標準約定如下：
    1、____________
    2、____________
    第二十六條 房屋共用部位、共用設備、設施、公共設施的維修、養(yǎng)護費用由物業(yè)管理區(qū)域內的全體業(yè)主按照各自擁有的住宅區(qū)建筑面積比例共同承擔，在物業(yè)維修基金中列支或直接向業(yè)主收取。
    第七章 違約責任
    第二十七條 甲方違反本合同第十八條第______款的約定，使乙方未完成規(guī)定管理目標，乙方有權要求甲方在一不定期限內解決，逾期未解決的乙方有權終止合同;造成乙方經濟損失的，甲方應給予乙方經濟賠償。
    第二十八條 乙方違反本合同第五章的約定，不能完成管理目標，甲方有權要求乙方限期整改，逾期未整改的，甲方有權終止合同;造成甲方經濟損失，乙方應給予甲方有權終止合同;造成甲方經濟損失的'，乙方應給予甲方經濟賠償。
    第二十九條 乙方違反本合同第六章的約定，擅自提高收費標準的，甲方有權要求乙方清退;造成甲方經濟損失的，乙方應給予甲方經濟賠償。
    第三十條 甲乙雙方任何一方無法律依據提前終止保同的違約方應賠償對方______元的違約金;造成對方經濟損失的，應給予經濟賠償。
    第八章 附則
    第三十一條 雙方約定自本合同生效之日起______天內，根據甲方委托管理事項，辦理接管驗收手續(xù)。
    第三十二條 雙方可對本合同的條款進行補充，以書面形式簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與合同具有相同等效力。
    第三十三條 本合同之附件均為合同有效組成部分。在合同及其附件內，空格部分填寫的文字與印刷文字具有同等效力，但不得修改本合同印制條款的本意。
    本合同及其附件和補充協(xié)議中未規(guī)定的事宜，均遵照中華人民共和國有關法律、法規(guī)和規(guī)章執(zhí)行。
    第三十四條 本合同正本連同附件________頁，一式三份，甲乙雙方及物業(yè)管理行政主管部門(備案)各執(zhí)一份，具有同等法律效力。
    第三十五條 因房屋建造質量、設備設施質量或安裝技術等原因，達不到使用功能，造成重大事故的，由甲方承擔責任并作善后處理。產生質量右故的直接原因，以政府主管部門的鑒定為準。
    第三十六條 本合同執(zhí)行期間，如遇不可抗力，致使合同無法履行時，雙方應按有關法律規(guī)定及時協(xié)商處理。
    第三十七條 本合同在履行中如發(fā)生爭議，雙方應協(xié)商解決，協(xié)商不成時，提請________市仲裁委員會裁決(當事人雙方沒有達成書面仲裁協(xié)議的，可以向人民法院起訴)。
    第三十八條 合同期滿，本合同自然終止，雙方如續(xù)訂合同，應在該事同期滿________天前向對方提出書面意見。
    第三十九條 本合同自簽訂之日起生效。
    甲方簽章：
    乙方簽章：
    代表人：
    代表人：
    簽訂日期：
    物業(yè)委托管理合同范本篇十四
    委托方：_________(以下簡稱甲方)
    受托方：_________(以下簡稱乙方)
    第一條給排水、房屋的維護、維修管理
    1.所區(qū)內給排水系統(tǒng)的管道，設備的維護、維修、運行管理，包括道路、室內外上下水管道、水泵、污水管道、供熱管道、消防供水系統(tǒng)、化糞池等;
    2.房屋的小修服務，包括：修理門窗、更換玻璃、照明燈具、門鎖、水嘴、小五金修配，疏通下水管道等;
    第二條供電、用電設備的管理
    1.供電系統(tǒng)的維護、檢修、運行和管理，包括：配電室、變壓器、由配電室至辦公區(qū)域、實驗室、生活區(qū)、公共場所的配電箱、柜、供電線路、照明設施、光源;
    2.電梯的維護、運行的管理;
    3.節(jié)日、重大活動彩燈懸掛與維護;
    第三條環(huán)境衛(wèi)生、保潔管理
    1.所區(qū)環(huán)境包括：道路、人行道、自行車棚、公共場地、體育休閑場所、宣傳欄、和門前三包區(qū)域的清掃和保潔;
    2.工作區(qū)建筑物內部的樓道、大廳、報告廳、會議室、所領導辦公室、院士辦公室、電梯門、公共場地、衛(wèi)生間的清掃和保潔;
    第四條綠地、綠化管理
    1.所區(qū)內綠地、花木、造型物的維護與管理;
    2.節(jié)日、大型會議和活動的花卉擺放;
    3.受研究所委托參加各級政府、科學院召開的綠化會議，簽訂綠化責任書并組織落實;
    第五條食堂管理
    為職工、學生等提供用餐服務，為來所工作、訪問人員提供工作餐，提供會議用餐等服務;
    第六條非機動車、機動車和車務管理
    1.所屬機動車的保養(yǎng)、維護和維修;
    2.用車服務、車務管理和交通安全管理;
    3.自行車停放管理;
    第七條傳達與郵件、報刊的收發(fā)管理
    1.接待來訪者，協(xié)助聯(lián)系被訪問者，來訪人員登記;
    2.收發(fā)各類郵件、報刊;
    第八條職工醫(yī)療管理
    1.全所在職及離退休職工、學生和流動人員的醫(yī)療、疾病預防和保健服務;
    2.協(xié)助所有關部門完成義務獻血工作;
    3.醫(yī)務室日常藥品的計劃與采購;
    4.職工醫(yī)療費的報銷審批、大病住院及高額檢查費的審核;
    5.代表_________參加各級政府、科學院召開的計劃生育會議，簽訂責任書并組織落實;
    第九條器材供應與房屋管理
    1.常用化學試劑、玻璃儀器、五金、電料、辦公用品的計劃、采購、保管和發(fā)放;
    2.各類庫房、劇毒藥品的管理;
    第十條所區(qū)治安、保安管理
    門崗值勤、夜間治安巡邏;
    第十一條居委會的管理
    1.居委會日常工作的服務與管理;
    2.參加各級政府有關會議并組織落實;
    第十二條茶爐、浴室的管理
    提供開水供應、浴室管理，茶爐設備、淋浴設施的維護、維修;
    第十三條集體宿舍、學生宿舍的管理
    1.辦理入住手續(xù)、來客登記及安全工作;
    2.宿舍樓內樓道、樓梯、衛(wèi)生間及公共場地的清掃和保潔;
    3.門窗、室內設施的維修;
    4.住宿費等相關費用的收費工作;
    第十四條房租、水、電費的收費管理
    負責單身宿舍、學生宿舍房租及相關費用、職工住宅樓水電及相關費用，出租房租金等收費工作。課題組水電查表及編制收費清單。
    第十五條房產經營管理，經營房產見附件
    第十六條乙方須按下列約定，實現目標管理
    一、給排水、房屋維修、維護與管理
    1.全面掌握所區(qū)內給排水系統(tǒng)、暖氣系統(tǒng)的運行情況，熟悉管路走向和具體位置，保障正常運行;
    2.發(fā)生突發(fā)跑、漏水情況，要立即趕赴現場(十分鐘內)，組織搶修，一般報修一小時內抵達現場;
    3.給水管道、暖氣管道無滴漏水現象;
    4.排水、下水管道堵塞要及時疏通，屋面雨水口、雨水管雨季前清淘疏通一次;
    5.保證維修質量，更換的配件質量符合國家有關部門的技術質量標準;
    6.文明操作，盡量不干擾正常的工作秩序。維修后要清掃干凈。實驗室內使用電、氣焊要征得科研人員同意，不違章作業(yè)，確保現場安全;
    二、供電、用電設備管理
    1.供電系統(tǒng)24小時正常運行，發(fā)生斷電事故立即排除(十分鐘內到現場);
    2.接到一般報修一小時內到達現場;
    3.限電、停電應提前發(fā)出通知，遇突發(fā)供電中斷事故要立即與供電機構交涉解決;
    4.定期巡視會議室、衛(wèi)生間、樓道、公共場所、道路的照明設施，發(fā)現問題及時更換;
    5.按時辦理電梯年檢事宜;
    6.按時與電梯公司簽訂電梯維保協(xié)議，維修要有記錄，保證電梯安全、正常運行。
    三、環(huán)境衛(wèi)生，樓道保潔
    1.路面、公共場地、門前三包區(qū)域每日清掃，清潔無雜物、無積水，垃圾桶、果皮箱外表整潔，無遺撒，夏季對垃圾箱、垃圾堆放地、果皮箱噴藥、消毒，無蚊蠅滋生，及時清運垃圾、糞便，排污管道暢通。環(huán)境衛(wèi)生達到市文明單位標準;
    2.樓內公共場地地面潔凈，樓梯扶手無污垢，玻璃干凈明亮，電梯門及轎箱內保持光亮，衛(wèi)生間內地面、潔具清潔衛(wèi)生無污物，空氣流通無異味。
    四、綠化、綠地管理
    1.保持綠化設計的整體造型和綠化效果，花木、綠地修剪整齊，及時清除雜草、雜物;
    2.無破壞、踐踏、占用綠地的現象;
    3.在正常澆灌前提下，注意節(jié)約用水，管理好綠化用水;
    4.綠化工作達到院先進單位標準;
    五、食堂管理
    1.認真貫徹執(zhí)行《食品衛(wèi)生法》，保證各類食品衛(wèi)生、安全;
    2.食堂炊事人員要“三證”齊全，定期體檢，不錄用無資質人員;
    3.食堂服務人員衣著整潔，遵守職業(yè)道德，服務熱情主動;
    4.保證伙食質量，花色品種多樣;
    5.餐廳實行標準化清掃保潔，做到地面潔凈，餐桌、餐椅無塵，無雜物堆放，無蚊蠅，為就餐人員營造舒適的就餐環(huán)境。
    六、車輛、車務管理
    1.優(yōu)先保證所領導、院士、會議用車;
    2.遵守交通規(guī)則，出車準時，安全行車，無重大交通事故發(fā)生;
    3.準確填寫出車單，并經用車人簽字確認;
    4.辦理或提醒相關人員辦理年檢、年審等車務手續(xù);
    5.建立、健全機動車檔案;
    6.及時清理自行車棚內的廢棄自行車及雜物，自行車無亂停、亂放現象;
    七、傳達與郵件、報刊管理
    1.熱情接待來訪者，協(xié)助聯(lián)系被訪人;
    2.電話聯(lián)系被訪者，征得同意后進行登記，方可準其進入工作區(qū);
    3.正確、及時收發(fā)各類郵件、報刊，不發(fā)生人為郵件丟失，急件予以特殊處理;
    八、職工醫(yī)療管理
    1.為就醫(yī)人員提供醫(yī)療保健服務和咨詢服務;
    2.無重大醫(yī)療事故;
    3.嚴格按所公費醫(yī)療管理規(guī)定審批、審核職工醫(yī)療費用的報銷;
    4.所購藥品無假冒、偽劣、過期及國家禁止使用的;
    5.按時對應做計量檢定的醫(yī)療器具送檢，并有記錄;
    6.計劃生育工作達到各級政府、科學院先進單位標準;
    九、器材供應與庫房管理
    1.每月根據常用器材消耗量提出采購計劃，報甲方核定后負責采購、保管和發(fā)放，避免庫存積壓;
    2.不得采購假冒偽劣和三無產品;
    3.劇毒藥品的保管、發(fā)放要嚴格執(zhí)行雙人、雙鎖和跟蹤投料等管理制度，存放條件符合公安部門的規(guī)定;
    4.化學品倉庫符合國家規(guī)定的標準，符合衛(wèi)生、安全、消防要求，消防器材齊全，完好;
    5.出入庫器材要做到帳、帳和帳、物相符，定期與所財務處對帳;
    十、所區(qū)治安、保安管理
    1.門崗執(zhí)勤禮貌、規(guī)范，夜間保安巡邏;
    2.引導進所車輛整齊、有序停放;
    十一、茶爐、浴室管理
    每天8：00-20：00提供開水，茶爐設備保持完好，茶爐間、浴室衛(wèi)生潔凈。
    十二、集體宿舍、學生宿舍的管理
    1.樓內走道、衛(wèi)生間、公共區(qū)域干凈、整潔、室內設施完好;
    2.不擅自安排他人入住;
    3.根據有關規(guī)定，嚴格進行管理;
    十三、房租、水電費、供暖費收費管理
    1.嚴格按收費標準收繳相關人員的房租、床位費、水電費、天然氣費等，編制收費清單后交所財務入帳;
    2.課題組水電用量核查后列收費清單，報所財務處;
    十四、房產經營管理
    1.房屋出租符合北京市有關規(guī)定，出租合同規(guī)范;
    2.對出租房屋的安全負有責任;
    3.出租合同報甲方一份備案;
    4.按時收繳房租等相關費用，交財務處入帳;
    5.房屋經營收入每年不少于_________元。
    十五、其它管理
    1.服務和管理過程中注意言談舉止，待人接物禮貌友善，熱情主動服務，增強服務意識，大膽管理，講究方法，糾正違章，有根有據，以理服人;
    2.對違反管理規(guī)定的人員和行為敢于批評和規(guī)勸，對惡意違反并不聽從規(guī)勸的人員可報請所領導進行處理。
    第十七條甲方的權利和義務
    1.檢查、監(jiān)督乙方對本協(xié)議執(zhí)行情況;
    2.審定乙方編制的服務管理年度計劃;
    3.由資產財務處對乙方財務支出進行年度審核;
    4.為乙方提供必要的辦公、工作用房，由乙方無償使用。乙方改變甲方提供用房的性質和用途，須征得甲方同意;
    5.協(xié)助乙方做好管理服務工作，協(xié)調乙方與各部門的關系;
    6.審定乙方編制的房屋、裝備大修、更新年度計劃;
    7.負責與乙方簽訂本協(xié)議范圍以外的單項合同;
    8.每月對乙方的服務工作進行一次抽查，每季度組織召開一次甲乙方負責人參加的協(xié)調會，及時解決工作中存在的問題;
    9.對乙方違反本協(xié)議的行為進行相應的處理和處罰。
    第十八條乙方的權利和義務
    1.根據_________各項規(guī)章制度和本協(xié)議的約定，享有自主管理的權利;
    2.根據_________各項規(guī)章制度和本協(xié)議的約定，制定相應的管理制度。
    甲方(簽章)：_________乙方(簽章)：_________
    簽訂地點：_________簽訂地點：_________
    _________年____月____日_________年____月____日
    物業(yè)委托管理合同范本篇十五
    物業(yè)委托管理合同
    （供住宅區(qū)）
    甲方（委托人）： 住宅區(qū)業(yè)主管理委員會
    乙方（受托人）： 物業(yè)管理公司
    為加強 住宅區(qū)牧業(yè)管理，保障區(qū)內房屋和公用設施的正常使用權用，為業(yè)主創(chuàng)造優(yōu)美、整潔、安全、方便、舒適、文明的居住環(huán)境，根據《深圳住宅區(qū)物業(yè)管理條例》（以下簡稱住宅區(qū)條例）及其配套實施細則（以下簡稱住宅區(qū)細則）和市政府有關規(guī)定，經雙方充分協(xié)商，同意簽訂本招手管理合同，以便共同遵守。合同書面如下：
    一、招手管理范圍及內容
    （一）甲方將位于區(qū)路的住宅區(qū)范圍內的物業(yè)托給乙方實行統(tǒng)一管理，綜合服務，承包經營，自負盈虧。
    （二）管理事項包括：
    1.房屋的使用、維修、養(yǎng)護；
    2.區(qū)內公用設施、設備及場所（地）[消防、電梯、機電設備、路燈、連、自行車房（棚）、園林綠化地、溝、渠、池、井、道路、停車場等]的使用、維、養(yǎng)護和管理；
    3.清潔衛(wèi)生（不含垃圾運到中轉站后的工作）；
    4.公共生活秩序；
    5.文娛活動場所；
    6.便民服務網點及住宅區(qū)內所有營業(yè)場所（不含肉菜市場）；
    7.車輛行駛及停泊；
    8.住宅區(qū)檔案管理；
    9.政策規(guī)定由物業(yè)管理公司管理的其他事項。
    二、委托管理原則
    以社會效益、環(huán)境效益為主，經濟效益為輔，相互促進，體現為業(yè)主提供優(yōu)質服務和責、權、利相統(tǒng)一原則。
    三、委托管理期限確定管理目標、經濟指示，實行風險抵押經濟承包責任。
    四、委托管理期限
    委托管理期限為年，自 年月日起至 年月日止。
    五、雙方責任、權利、義務
    1、依照住宅區(qū)條例和本合同規(guī)定將 住宅區(qū)委托乙方實行物業(yè)管理；
    2、監(jiān)督乙方對公用設施專用基金的合理使用，并按公用設施專用基金管理辦法付給乙方；
    3、按市政府規(guī)定的比例提供商業(yè)用房（總建設面積的0.5%） 平米給乙方，按商品房租金標準租賃租用，并負責辦理使用手續(xù)；
    4、給乙方提供管理用房 平方米（其中辦公用房 平方米，員工宿舍 平方米），按微利房租金標準租用；
    5、負責向乙方提供本住宅區(qū)工程建設竣工資料一套并在乙方管理期滿時予以收回；
    6、不得干涉乙方依法本合同規(guī)定內容所進行的管理和經營活動；
    7、對乙方的管理實施監(jiān)督檢查，每半年一次考核評定，如因乙方管理不善造成重大經濟損失，有權終止合同；
    8、負責確定本住宅區(qū)管理服務費收費標準；
    9、委托乙方對違反住宅區(qū)條例和住宅區(qū)細則以及業(yè)主公約的進行處理：包括予以罰款、責令停工、責令賠償經濟損失，以集水、停電等措施對無故不繳有關費用或拒不改正違章行為的責任進行催交、催改；
    10、協(xié)助乙方做好宣傳教育、文化活動和物業(yè)管理工作；
    11、政策規(guī)定由甲方承擔的其他責任。
    （二）乙方責任、權利、義務
    1.根據有關法律、法規(guī)，結合實際情況，制訂本住宅區(qū)物業(yè)管理辦法；
    2.遵守各項管理法規(guī)和合同規(guī)定的責任要求，根據甲方授權，對本住宅區(qū)物業(yè)實施綜合管理，確保實現管理目標、經濟指標，并承擔相應責任，自覺接受甲方檢查監(jiān)督；
    3.根據住宅區(qū)內大、中修的需要制訂維修方案，報甲方審義通過后，從公用設施專用基金中禽所需的維修經費；
    4.接受甲方對經營管理過程中財務帳目的監(jiān)督并報告工作，每月勝敗甲方和區(qū)住宅管理部門報送一次財務報表，每三個月向全體業(yè)主張榜公布一次管理費收支帳目；
    5.對住宅區(qū)的公用設施不得擅自占用和改變其使用功能，乙方如在住宅區(qū)內改擴建完善配套項目，須報甲方和有關部門批準后方可實施；
    6.乙方須本著商效、精干的原則在本住宅區(qū)設置管理處；
    7.建立本住宅區(qū)物業(yè)管理檔案并負責及時記載有關變更情況；
    8.負責測算住宅區(qū)管理服務費收費標準并向甲方提供測算標準與依據；嚴格按照甲方審議通過的收費標準收取，不得擅自加價。每三個月向區(qū)住宅管理部門繳交一次50%商業(yè)用房的租金，作為公用設施專用基金的回收；
    9.有權依照甲方委托和業(yè)主公約的規(guī)定對違反業(yè)主公約和住宅區(qū)管理法規(guī)政策的行為進行處理；
    10.在管理期滿時向甲方移交全部專用房屋及有關財產、全部牧業(yè)管理檔及有關資料；
    11.開展卓有成效的社區(qū)文化活動和便民服務工作；
    12.有權選聘專營公司承擔住宅區(qū)物業(yè)管理的專項業(yè)務并支付費用，但不將住宅區(qū)物業(yè)管理的整體責任及利益轉讓給其他人或單位
    六、管理目標和經濟指標
    （一）各項管理指標執(zhí)行《深圳住宅區(qū)物業(yè)管理標準》及市、區(qū)宅管理部門規(guī)定的各項標準，要求住宅區(qū)在乙方接管后 年內達到 標準。
    （二）確保年完成各項收費指標 萬元，合理支出 萬元，方可提成所收取管理費的%作為經營收入。
    七、風險抵押
    （一）乙方在合同簽訂之日起三日內向甲方一次性支付人民幣 元作為風險抵押金；
    （二）乙方在合同規(guī)定的管理目標和經濟指標，甲方在合同期滿后三日內還全部抵押金及銀行活期存款利息；
    （三）如由于甲方過錯致使本合同不能履行，由甲方雙倍返還抵押金并賠乙方經濟損失；
    （四）如由于乙方過錯致辭使合同不能履行，乙方無權要求反還抵押金，應賠償甲方經濟損失。
    八、獎罰措施
    （一）在各項管理目標、經濟指標全面完成的前提下，管理費用如有節(jié)余甲方按節(jié)余額 %獎勵乙方。
    （二）如該住宅區(qū)被評為全國、省、市文明住宅小區(qū)，甲方分別獎勵乙方民幣 元（全國）、 元（?。?元（市）；獲得上級部門單項獎或有關榮譽的獎金另訂；如在乙方管理期間，由乙方獲間的文明小區(qū)稱號被上級部門取消，則乙方應全部返還上述獎金及銀行活期存款利息。
    （三）如果甲方不完成應負的合同責任，由此而影響乙方承包管理目標和濟指標，或給乙方造成直接經濟損失，甲方應當給予襝或承擔相應責任；
    （四）如果乙方沒有完成合同責任或管理目標和經濟指標，甲方應當責成方限期改正，情節(jié)嚴重的處以人民幣 至 元的罰款，直至終止合同，經濟損失由乙方承擔；
    （五）由乙方管理不善或重大失誤，造成住戶經濟損失或生活嚴重不便的應當賠償甲方或業(yè)主及使用人的經濟損失（以市住宅主管部門的鑒定結論為準）。
    九、合同更改、補充與終止
    （一）經雙方協(xié)商一致，可對本合同條款進行修訂更改或補充，以書面合為準；
    （二）合同規(guī)定的管理期滿，本合同自然終止，各方如欲續(xù)訂合同，須于滿前六個月向對方提出書面意見；
    （三）合同終止后，乙方可參加甲方的管理招標并在同等條件下優(yōu)先承包理，但根據住宅區(qū)條例和住宅區(qū)細則規(guī)定被取消優(yōu)先承包理資格的除外。
    十、其他事項
    （一）本合同執(zhí)行期間，如遇不可抗拒的自然災害（臺風、洪水、地震等，造成經濟損失的，雙方應相互體諒，共同協(xié)商，合理分攤。
    （二）本合同自簽訂之日起生效，附件1、2、3、4、、合同的有效組成部分。
    （三）本合同正本一式三份，甲、乙雙方和區(qū)住宅管理部門各執(zhí)一份，具同等法律效力。
    （四）雙方如對合同發(fā)生爭議，協(xié)商不成的，提請市住宅主管部門或區(qū)住管理部門調解，或由深圳中級人民法院裁決。
    （五）
    （六）
    甲方（蓋章）： 乙方（蓋章）：
    代表（簽名）： 代表（簽名）：
    時間：年月日
    附：
    住宅區(qū)業(yè)主公約
    為加強住宅區(qū)各類物業(yè)管理，保障本住宅區(qū)物業(yè)的安全與合理使用，維護住宅區(qū)的公共秩序，創(chuàng)造良好的生活環(huán)境，同意簽訂本公約，并共同遵守。
    一、本住宅區(qū)情況
    1.地點 區(qū) 路；
    2.總占地面積：平方米；
    3.總建筑面積：平方米，其中：住宅平方米，非住宅平方米（商業(yè)用房平方米，（商業(yè)用房平方米，其他平方米）；
    4.樓宇 棟套；其中：高層樓宇 棟套，多層樓宇 棟套；
    5.業(yè)主數量： 個；
    6.管委會財產：
    （1）公用設施專用基金； 元；
    （2）物業(yè)管理用房 平方米，其中：管委會 平方米，物業(yè)管理公司 平方米；
    （3）商業(yè)用房 平方米；
    （4）其他；
    7.公用設施及公共場所（地）狀況：
    （1）道路：車行道 平方米；人行道 平方米；
    （2）園林綠化地面積： 平方米；
    （3）教育設施：中學 所，建筑面積 平方米；小學 所，建筑面積 平方米；幼兒園 所，建筑面積 平方米；
    （4）文體設施：文娛活動中心 個，建筑面積 平方米；網球場 個，占地面積 平方米；門球場 個，占地面積 平方米；游泳池 個，建筑面積 平方米；兒童游樂場所 個，占地面積 平方米；
    其他：
    a、；
    b、；
    c、。
    （5）路燈 盞；庭園燈 盞；其他為燈：
    a、；
    b、。
    （6）污水檢查井 個，排污管 米；雨水檢查井 個雨水管 米；化糞池 座；明溝 米；暗溝 米；
    （7）消防水泵頭接口 個；
    （8）停車場 個，總占地面積 平方米，車位 個；
    （9）綜合樓 座，建設面積 平方米；
    其中：
    a、；
    b、。
    （10）肉菜市場 個，建筑面積 平方米；
    （11）郵電局（所） 個，建筑面積 平方米；
    （12）影劇院 座，建筑面積 平方米；
    （13）醫(yī)院 座，建筑面積 平方米；
    （14）其他：
    ；
    。
    以上所有公用設施和公共場所（地0有 、 、 項已工音樂會使用，有 、 、 項尚未竣工或交會使作，預計 年月可交會使用。
    8.其他事項：
    （1）；
    （2）；
    （3）。
    二、業(yè)主大會召集和決定住宅區(qū)重大事項的方式
    1.業(yè)主大會的召集：
    （1）第一次業(yè)主大會在住宅交付使用且入住率達到50%以上時，由區(qū)住宅理部門會同開發(fā)建設單位或其委托的物業(yè)管理公司按法定程序和形式召集，先舉產生管委會。
    a.由區(qū)住宅管理部門牽頭與開發(fā)建設單位或其委托的物業(yè)管理公司組成業(yè)主大會籌委會（以下簡稱籌委會），籌委會可邀請市住宅主管部門及其他有關部門、單位的人員參加；
    b.籌委會根據有關法規(guī)規(guī)定，在充分征求業(yè)主的意見后提出管委會員候選人名單，并作發(fā)大會議程、資料準備等工作；
    c.籌委會在業(yè)主大會召開十四天前的士大會召開日期、地點、內容、方式程序及籌委會候選人名單街頭住宅區(qū)內公告.
    d.籌委會主任按規(guī)定的程序主持業(yè)主大會，選出第一屆籌委會，完成大會各項議程；
    e.第一屆籌委會產生后，經市政府社團登記部門核準登記成立，依法行使各項權利；
    f.住宅所有有投票權的已入住業(yè)主，均應按籌委會公告要求，按時出席業(yè)主大會，參加投票，行使法定權利，承擔法定責任；
    g.各業(yè)主明白如不出席業(yè)主大會并參加投票表閃，將由自己承擔由此而產生的一切后果。
    （2）管委會成立后，負責召集此后的業(yè)主大會，并每個至少召開一次。
    經持有10%以上抽標權的業(yè)主提議，管委會應于接到該項提議后十四天內就所指明的目的如開業(yè)主大會。
    管委會應于如開業(yè)主大會七天前將會議地點、時間、內容、方式及其他事項予以公告。業(yè)主大會由管委會主任主持，如管委會主任缺席，則由管委會副主任主持。
    2.業(yè)主大會必須有已入住業(yè)主中持有50%以上投票權的業(yè)主出席才能舉行如經已入住業(yè)主中持有50%以上投票權的業(yè)主決定，可以推遲召開業(yè)主大會。
    3.業(yè)主大會的出席人數達到法定人數時，在會上是出的一切事項，由出席會議的業(yè)主表決，以過半數通過。表決可采用書面投票或其他形式。如遇票數相等，則會議的主持人除可投一票普通票外，還可投一票決定票。
    4.大會投票實行住宅房屋一戶一票；一百平方米以上的非住宅房屋第一百平方米的建設面積為一票，一百平方米以下有房地產權證書的非住宅房屋每證一票。
    5.在業(yè)主大會上，業(yè)主應親自或筍代表投票。委托代表投票，必須于會議召開前一天或管委會主任批準的時間內，向管委會出具授權委托書，否則該項委托無效。授權委托書必須有業(yè)主簽字。如業(yè)主為法人，則須蓋該法人公章。
    6.業(yè)主可以一棟或數棟樓房為單位，推選樓長，作為推選人的共同代表，參加業(yè)主大會，并行使業(yè)主的其他物業(yè)管理權利。
    三、業(yè)主的權利、義務
    （一）業(yè)主的權利
    1.依法享有對自己所擁有物業(yè)的各項權利；
    2.依法合理使用房屋體公用設施（樓梯、通道、電梯、上下水管道、加壓水泵、公用天線、陽臺、消防設備等）和住宅區(qū)公用設施和公共場所（地）（道路、文化娛樂場所、體育設施、停車場、單車房等）的權利；
    3.有權按有關規(guī)定在允許的范圍內進行室內裝修、維修和改造；
    4.有權自己或聘請他人對房屋自用部位的各種管道、電線、水箱以及其他設施進行合法維修養(yǎng)護；
    5.有機根據房屋的墻面、樓梯間、通道、屋面、下下水管道、公用水箱、加壓水泵、電梯、機電設備、公用天線和消防設施等房屋本體公用設施的善，建議物業(yè)管理公司及時組織維修養(yǎng)護，其費用從住宅維修基金中支出；
    6.有權根據住宅的道路、路燈、溝、渠、池、井、園林綠化地、文化娛樂體育設施、停車場、連廊、自行車房（棚）等到住宅區(qū)公用設施及公共場所（地）的狀況，建議物業(yè)管理公司及時進行維修養(yǎng)護，其費用從管理服務費中支出；
    7.有機要求物業(yè)管理公司對住宅區(qū)內種違章建筑、違章裝修以及違反物烽管理規(guī)定的其他行為予以制止、糾正；
    8.有權參加業(yè)主大會，并對住宅區(qū)的各項管理決策擁有表決權；
    9.有權對本住宅區(qū)物業(yè)管理的有關事項管委會、和業(yè)管理公司提出質詢，并在三日內得到答復；
    10.有權要求管委會和物業(yè)管理公司按照市政府規(guī)定的期限定期公布住宅物業(yè)管理收支帳目；
    11.有權對住宅區(qū)的牧業(yè)管理提出建議、意見或批評，右要求管委會對物管理公司的違反事同或有在規(guī)定的行為進行干預、處罰；
    12.有權對同其他業(yè)主就某一議題要求管委會如集業(yè)主大會；
    13.有權就本住宅區(qū)的物業(yè)管理向市住宅主管部門和區(qū)住宅管理部門投拆提出意見與建議；
    14.有權要求毗連部位的其他維修責任人承擔維修責任，對方不維修的，要求物業(yè)管理公司代為維修養(yǎng)護，并按規(guī)定分攤維修費用。
    （二）業(yè)主的義務
    1.在使用、經營、轉讓其名下物業(yè)時，應遵守有關法律、法規(guī)和政策規(guī)定；
    2.在使用住宅區(qū)物業(yè)時，應當遵守下列規(guī)定：
    （1）未經市政府有關部門批準，不得改變房屋結構、外貌和用途；
    （2）不得對房屋內外承重墻、梁、柱、樓板、陽臺、天臺、屋面及通道進行違章鑿、拆、搭、占；
    （3）不得堆放易燃、易爆、劇毒、放射性等物品，但自用生活性燃料外；
    （4）不得利用房屋從事危害公共利益的活動；
    （5）不得侵害他人的正當權益。
    3.業(yè)主如需將其住宅裝修，必須遵守《深圳市住宅裝修管理規(guī)定》，并填寫裝修申請表，報物業(yè)管理公司審查批準后方可施工，接受物業(yè)管理公司管理、監(jiān)督；
    4.房屋室內部分以及供電、供水、供氣等分戶表后部分（往用戶方向）和表前至第一個閥門部分用戶負責維修養(yǎng)護；
    5.凡房屋及附屬設施有影響市容或可能危害毗連房屋安全及公共安全的，按規(guī)定應由業(yè)主單獨或聯(lián)合修繕的，業(yè)主應及時進行修繕。拒不進行修繕的，由管委會授權物業(yè)管理公司修繕，其費用由業(yè)主承擔；
    6.業(yè)主應自覺維護公共場所的整潔、美觀、暢通及公用設施的完好，不得在任何公共場所違章搭建任何建筑物或堆放、懸掛、棄置物品、垃圾，不得損壞、拆除、改造供電、供水、供氣、通訊、交通、排水、排污、消防等公用設備；
    7.在住宅區(qū)內不得有下列行為：
    （1）踐踏、占用綠化地；
    （2）占用樓梯間、通道、屋面、平臺、道路、停車場、自行車房（棚）等公用設施而影響其正常使用功能；
    （3）亂拋垃圾、雜物；
    （4）影響市容觀瞻的亂搭、亂貼、亂掛等；
    （5）損壞、涂劃園林藝術雕塑；
    （6）聚眾喧鬧；
    （7）隨意停放車輛和鳴喇叭；
    （8）發(fā)出超過規(guī)定標準的噪音；
    （9）排放有毒、有害物質；
    （10）經營鍛造、鋸木、建筑油漆、危險品、殯儀業(yè)以及利用住宅開舞廳招待所等危害公共利益或影響業(yè)主正常生活秩序的行業(yè)；
    （11）防礙他人合法使用公用設施及公共場所（地）；
    （12）法律、法規(guī)及市政府規(guī)定禁止的其它行為。
    8.對本住宅區(qū)物業(yè)管理公司人員在出示工作證（牌）或有關證明后，在合理時間內（上午11：45-12：45，下午6：00-7：00）進入本住宅區(qū)任何樓宇內部及共公共部位進行檢查、維修、養(yǎng)護或檢查業(yè)主公約的有關條款是否得到遵守和實施的巡視行為，業(yè)主應提供方便，不得拒絕或阻撓；
    9.按規(guī)定繳納應支付的管理服務費和住宅維修基金等；
    10.業(yè)主應同時遵守下列城市管理法規(guī)、規(guī)定，并承諾接受管委會或物業(yè)理公司居此而進行的管理及處罰：
    （1）深圳住宅區(qū)牧業(yè)管理條例及其實施細則；
    （2）深圳市公共衛(wèi)生條例；
    （3）深圳市園林綠化管理條例；
    （4）深圳市環(huán)境噪聲管理暫行規(guī)定；
    （5）深圳房屋租賃管理條例；
    （6）深圳市消防管理暫行規(guī)定；
    （7）深圳市人民政府關于禁止在市區(qū)飼養(yǎng)家禽家畜的通告；
    （8）深圳市人民政府關于禁止在特區(qū)內銷售燃放煙花爆竹的通告；
    （9）深圳市住宅裝修管理規(guī)定；
    （10）其他有關住宅區(qū)的業(yè)管理的法律、法規(guī)及政策規(guī)定。
    11.業(yè)主應承諾自己與其他非主使用人建立合法使用、修繕、改造有關物的法律關系時，告知對方并要求對方遵守住宅牧業(yè)管理規(guī)定和本業(yè)主公約中的有關規(guī)定條款。
    四、業(yè)主應付的費用
    1.業(yè)主應按月到和業(yè)管理公司繳納管理服務費。管理服務費的標準是：開發(fā)建設單位自行或委托物業(yè)管理公司管理期間，執(zhí)行市物價主管部門和市住宅主管部門批準的收費標準；管委會成立后，由其根據本住宅區(qū)的實際情況制訂，并交業(yè)主大會通過后實施。管理服務費的用途：住宅區(qū)的通道、路燈、溝、池、井、園林綠化地、文化娛樂體育場所、停車場、連廊、自行車房（柵）等公共設施和公共場所（地）的管理、維修、養(yǎng)護。
    2.業(yè)主應按月到物業(yè)管理公司繳納住宅維修基金。住宅維修基金的標準是：0.5元/平方米。由物業(yè)管理公司以房屋本體為單位設立專帳代管、公用水箱、壓水泵、電梯、機電設備、公用天線和消防設施等房屋本體公用設施的維修、養(yǎng)護。
    3.業(yè)主如進行室內裝修，則應在辦理申請手續(xù)時按有關規(guī)定繳納裝修押金，裝修完工后由物業(yè)管理公司進行檢查，如無違章情況則予以返還，否則不予以返還。
    4.業(yè)主如請物業(yè)管理公司對其自用部位和毗連部位的有關設施、設備進行維修、養(yǎng)護，則應支付有關費用。
    5.業(yè)主使用本住宅區(qū)有償使用的文化娛樂體育設施和停車場等公用設施、公共場所（地）時，應按規(guī)定繳納費用。
    五、違約責任
    1.違反業(yè)主義務中第2、6、7款規(guī)定的，物業(yè)管理公司有權制止，并要求限期改正；逾期不改正的，可進行強制恢復，包括采用停水，停電，停氣等催改措施；造成損失的，有權要求賠償。
    2.業(yè)主進行室內裝修，如違反《深圳市住宅裝修管理規(guī)定》，按其中有關規(guī)定處理。
    3.業(yè)主如延期繳納應交的管理服務費，住宅維修基金以及有關賠償款，罰款等費用的，處以每日以千分之三的滯納金；無正當理由超過三個月不交的，物業(yè)管理公司采取停水，停電，停氣等催繳措施。
    4.業(yè)主無理拒絕，阻撓物業(yè)管理公司對房屋本體公用設施和區(qū)內公共場所，公用設施的檢查、維修、養(yǎng)護以及其他正常管理活動，由此造成損失的，應賠償損失。
    六、其它事項
    1.本業(yè)主公約由前期物業(yè)管理單位如實填寫第一條"本住宅區(qū)情況"后印制，并在本住宅區(qū)入住率達到30%后組織已入住業(yè)主簽訂。
    2.本業(yè)主公約已入住業(yè)主中持有過半數以上投票權的業(yè)主簽訂后生效。已生效的業(yè)主公約對本住宅區(qū)所有業(yè)主和非業(yè)主使用人具有約束力。
    3.業(yè)主大會可以依支根據本住宅區(qū)的實際情況對本業(yè)主公約進行修改補充，并報市住宅主管部門和區(qū)住宅管理部門備案。修改補充條款自業(yè)主大會通過之日起生效，無須經業(yè)主重新簽訂。
    修改補充條款不得與法律、法規(guī)和有關政策規(guī)定相抵觸，否則區(qū)住宅管理部門有權予以糾正或撤消。
    4.本業(yè)主公約一式二份，業(yè)主和物業(yè)管理公司各執(zhí)一份。
    業(yè)主（簽章）： 物業(yè)管理公司（蓋章）：
    簽約時間： 代表：
    聯(lián)系地址：
    聯(lián)系電話：
    名下物業(yè)：住宅： 棟 房
    商業(yè)用戶 棟 房（店、鋪）
    其它：
    附：
    住宅區(qū)業(yè)主管理委員會章程
    第一章 總則
    第一條 住宅區(qū)業(yè)主管委會（以下簡稱本管委會）是根據《經濟物區(qū)住宅區(qū)物業(yè)管理條例》（以下簡稱住宅區(qū)條例）和《經濟特區(qū)住宅區(qū)物業(yè)管理條例實施細則》（以下簡稱住宅區(qū)細則）的有關規(guī)定成立的代表本住宅區(qū)全體業(yè)主合法權益的社會團體，經市政府社團登記部門貪污核準登記后，取得社會團體法人資格。本管委會的一發(fā)合法權益受國家法律保護。
    第二條 本管委會接受審計署登記管理部門、市住宅主管部門和區(qū)住宅管理門的領導，執(zhí)行國家，省，市有關物業(yè)管理的法律政策規(guī)定。
    第三條 本管委會代表本住宅區(qū)全體業(yè)主的合法權益，以科學、發(fā)主、合法管理手段，保障住宅區(qū)物業(yè)的合理使和，維護信宅區(qū)的公共秩序，創(chuàng)造整潔、優(yōu)美、安全舒適、文明的居住環(huán)境。
    第二章 管委會的產生及職權
    第四條 本管委會由本住宅區(qū)業(yè)主大會選舉起產生，向業(yè)主大會負責并報告作，接受業(yè)主大會和市、區(qū)住宅管理部門的監(jiān)督。
    第一屆管委會的產生：由區(qū)住宅管理部門會同開發(fā)建設單位或期委托物業(yè)管理公司組成籌委會，提出管委會候選人名單，提交第一次業(yè)主大會選舉通過。
    第五條 本管委會設委員 名，其中主任一名，副主任 名，執(zhí)行秘書 名。執(zhí)行秘書負責處理管委會日常事務。
    管委會主任、副主任由管委會在其委員中先舉產生。
    管委會執(zhí)行秘書由管委會聘任，如聘任非本住宅區(qū)業(yè)主提任執(zhí)行秘書的，須由本人在本住宅區(qū)的直系親屬業(yè)主為其經濟擔保人。
    管委會主任，執(zhí)行秘書為專職或兼職。
    第六條 本管委會委使下列職權：
    1.按照有關規(guī)定召集和主持業(yè)主大會；
    2.審議決定住宅維修基金和公用設施專用基金的使用；
    3.采用公開招標或其他方式，聘請物業(yè)管理公司對住宅區(qū)進行牧業(yè)管理并與其簽訂委托管理合同；
    4.審查物業(yè)管理公司上年對本住宅區(qū)的管理計劃完成情況及其費用決算報告；
    5.審議物業(yè)管理公司制訂的對本住宅區(qū)的年度管理計劃，住宅區(qū)配套工程和重大的維修工程項目；
    6.審查并決定住宅區(qū)物業(yè)管理服務費的收費標準；
    7.監(jiān)督物業(yè)管理公司對本住宅區(qū)的牧業(yè)管理工作；
    8.執(zhí)行業(yè)主大會通過的各項決議。
    前款的第3、5、6項規(guī)定的事項，必須經業(yè)主大會批準。
    第七條 本住宅區(qū)的公用設施專用基金、住宅維修基金和管理服務費的收支目，管委會應每三個月到少公布一次，接受業(yè)主的監(jiān)督。
    第八條 下列人員經管委會決定產經業(yè)主大會批準后要獲得適當津貼；
    1.管委會主任；
    2.管委會執(zhí)行秘書；
    3.業(yè)主選舉的樓長；
    4.管委會同意的其他人士。
    第三章 管委會會議
    第九條 管委會會議每兩個月至少如開一次。有三分之一以上的委員提議或任、副主任二人以上認為有必要并書面呈述議題時，可召開管委會特別會議。
    第十條 管委會會議的如開提前七天將會議通知及有關材料送達每們委員。員不能參加會議的，可以書面委托代表參加。
    第十一條 管委會會議由主任召集、主持，主任因故缺席時，由副主任主持。
    第十二條 管委會召開會議時，可以邀請政府有關部門，居民委員會，物業(yè)理公司等單位的人員和承租人代表、其他非業(yè)主使用人代表參加會議，但上述人員沒有表決權。
    第十三條 管委會會議決定問題，采取少數服從多數的原則。會議進行表決，每一委中央電視臺有一票表決權。委員可委托代表人行使表決權，但必須出具授權委托書，若表決中出現贊成票與反對票相同時，由主任或會議主持人投決定性一票。
    第十四條 管委會執(zhí)行秘書必須作好每次開會的會議記錄，并由會議主持人署后存檔。
    第四章 管委會委員
    第十五條 本管委會委員由本住宅區(qū)業(yè)主大會在業(yè)主中選舉產生，委員人數單數。管委會可聘請派出所、居民委員會等有關單位的人員以及承租人代表或本住宅區(qū)的非業(yè)主居民擔任管委會委員（以下簡稱聘請委員），其名額不得超過最終委員總數的三分之一。聘請委員擔任管委會主任，應由為本住宅區(qū)業(yè)主的直系親屬作其經濟擔保人并經業(yè)主大會批準。
    第十六條 本管委會委員則熱心公益事業(yè)。責任心強、有一定的組織能力和要的工作時間的成年人來擔任。
    第十七條 本管委會委員每屆任期三年，可以連選連任。
    第十八條 本管委會委員的撤換，減增由管委會會議通過后，提交業(yè)主大會票決定。
    第十九條 有下列情形的人士不得擔任管委會委員，已經擔任的須停任委員由下次業(yè)主大會追認：
    1.已宣告破產；
    2.因身體或精神上的疾病已喪失履行職責的能力；
    3.未經管委會同意無故在管委會會議中連續(xù)缺席三次以上；
    4.以業(yè)主身份當選為委員，但已不再是業(yè)主；
    5.以書面形式向管委會提出辭呈；
    6.有違法犯罪行為的；
    7.業(yè)主大會已將其罷免的。
    第二十條 任何委員停任或退任而不尋求連任時，必須在停任或退任后半個內將由其管理、保存的本管委會的文件、資料、帳簿以及屬于本管委會的任何財產（動產、不動產）移交給本管委會。
    第二十一條 本管委會委員的權利：
    1.選舉權，被選舉權和監(jiān)督權；
    2.對本管委會的建議和批評權；
    3.參與本管委會有關事項的決策；
    4.參加本管委會組織的有關活動，
    第二十二條 本管委會委員的義務：
    1.遵守本管委會章程；
    2.執(zhí)行本管委會的決議，努力完成本管委會的工作；
    3.積極參加本管委會組織的仁義和活動；
    4.向本管委會的工作提供有關資料和建議。
    第五章 管委會日常經費收支與只公用房
    第二十三條 本管委會的經費來源是本住宅區(qū)的管理服務費。
    第二十四條 本管委會的經費開支包括：業(yè)主大會和管委會會議；購置設備編印資料。購買書刊資料；國內外交往；有關人員的津貼；日常辦公及其他項目的費用等。經費收支帳目（不包括現金）由執(zhí)行秘書管理，每月臺票向管委會會議匯報，每年度向業(yè)主大會匯報。
    第二十五條 本管委會的辦公用房從公用設施專用基金購買的物業(yè)管理用房劃出。
    第六章 附則
    第二十六條 業(yè)主大會通過有關本章程的決議和細則都是本章程的組成部分。
    第二十七條 管委會的終止與解散：本管委會依照業(yè)主大會的決定或市社團記部門、市住宅主管部門的決定終止或解散。
    第二十八條 本章程的解釋權屬管委會。
    第二十九條 本章程與有關法規(guī)不符時，按有關法規(guī)執(zhí)行。
    第三十條 本章程經業(yè)主大會通過后生效。
    附：住戶手冊
    一、前言
    二、簡介
    三、物業(yè)管理
    四、管理費用
    五、設備及服務
    六、裝修管理
    七、入住前期的特別服務
    八、業(yè)主及用戶的其它責任
    九、保安/安全
    十、關于防盜門、窗安裝的有關辦法
    十一、防火
    十二、清潔
    十三、衛(wèi)生管理細則
    十四、保險
    十五、常用電話號碼
    十六、結語
    一、前言
    為了便于業(yè)主/用戶進一步了解小區(qū)管理公約的內容及運作情況，管理公司編寫此住戶手冊，以供參考之用。小區(qū)住戶手冊根據管理公約而制定，其目的在于保證小區(qū)所有精度及用戶能有效地使用其購置之物業(yè)，而并非對業(yè)主及用戶加以約束。管理公司將竭誠為各業(yè)主用戶提供盡善盡美的管理服務。
    二、小區(qū)簡介
    小區(qū)占地 公頃，總建筑面積 平方米，綠化面積 平方米，綠化率為 .業(yè)管理公司以現代的意識、全方面的構思服務于業(yè)主，使業(yè)主在物業(yè)管理公司的服務下，充分享受舒適、寧靜、祥和的生活，創(chuàng)造出一個溫馨、各諧、全新的花園式住宅。
    1.按照建設國際化大都市的要求注意提高小區(qū)的整體居住環(huán)境質量。
    2.注意加強物業(yè)管理，保持住宅小區(qū)建設整體環(huán)境和使用功能長久良好。
    3.實行超前管理，參照新、香港的屋村式管理，使物業(yè)管理奠定良好的基礎，以優(yōu)質高效的服務，得到廣大業(yè)主的認可。
    4.物業(yè)管理有限公司小區(qū)管理處主要負責如下工作：
    （1）管理：具有嚴格和管理制度，做到違者必罰，獎罰分明。
    （2）保安：小區(qū)有專門保安力量，實行24小時晝夜值班。
    （3）清潔：保潔員定時清掃和清運垃圾，保持小區(qū)內地段衛(wèi)生，做到地面無煙頭，無紙屑，地痰跡，無污印，垃圾清運采用塑料袋，以防垃圾清運時再污染。
    （4）綠化：負責小區(qū)綠化，四季維護樹木，花草，修剪花木，維護綠化景觀。
    （5）車輛交通管理：對機動車輛進入小區(qū)加以限制，保持小區(qū)寧靜的氣氛。
    （6）有償服務：代請保姆，代為購物，你訂機票，接送孩子，照顧老幼，病殘，打掃客戶衛(wèi)生，成立老年活動中心等生活服務系列。
    （7）有償中介服務：代業(yè)主出租、出售小區(qū)住房。
    （8）設立便民的小型超市、便民商店等。
    三、物業(yè)管理
    1.管理公司
    根據管理公約的條文，xx公司已被委聘為小區(qū)之物業(yè)管理公司。
    2.管理公司之代表權
    管理公司有絕對的權力代表各業(yè)主及用戶就有關管理本小區(qū)之一般事務與政府公共事業(yè)機構和團體進行磋商及處理有關問題。
    3.公共地方及設施管理
    管理公司根據管理公約條文所賦予的權力，將管理及負責所有公共地方、小區(qū)結構、電梯、泵房、綠化及其他公共設施及設備之保養(yǎng)、維修及管理。
    4.管理職員
    為提供完善之管理服務，管理公司雇有專業(yè)管理人員及專業(yè)維修承造商負責小區(qū)一切日常管理及維修事務。請各業(yè)主及用戶切勿要求任何管理公司職員作么人性質服務，所有管理員工一律不準向業(yè)主，租戶。住客或任何承造熵收取管理賞賜或其他利益。
    5.建議及投訴任何人士若對小區(qū)環(huán)境及管理欲作出建議或投訴，請以書面形式通知管理公司。
    6.小區(qū)管理處辦公時間
    小區(qū)管理處辦公時間為上午9：00-12：00，下午13：30-17：30，在上述時以外，小區(qū)監(jiān)控中心仍有值班職員為客戶服務。
    管理公司電話（辦公時間）：
    管理處電話（二十四小時服務）：
    四、管理費用
    1.管理費
    管理費乃根據每年度之管理開支預算而制定，計有管理員工薪酬，稅收，公共地方水電費、公共地方之清潔費用，公共設施維修費，法律及其他專業(yè)咨詢費用、小區(qū)保險、第三者保險及管理公司酬金等。管理費金額將根據日后實際支出需要而調整，調整前各業(yè)主將獲預先通知。
    2.管理保證金及管理基金
    各業(yè)主應于驗收其單位合格后，立即向管理公司支付數額相當于三個月的管理費用作為履約保證金。同時亦需支付數額相當于三個月的管理費作為管理基金，以支付日常性之管理維修開支。當管理基金不足時，管理公司可發(fā)也通知，要求各業(yè)主增繳管理基金。各業(yè)主不得動用保證金或管理基金，作為抵扣管理公約內所指定各項應付費用。
    3.繳付管理費
    樓宇管理費于每月10日前繳付，管理公司為各用戶專責管理本小區(qū)，任何租戶延期繳交管理費，管理公司有機根據公約賦予的權力征收利息、催繳手續(xù)費用，甚至停止供應水，電及采取適當的法律行動追討。
    付款時間：
    星期一至星期五08：30-20：30
    星期六、星期日及假期09：00-17：30
    付款辦法：以支票或現金形式直接交往小區(qū)管理處。
    4、管理費盈虧
    小區(qū)之管理公約內訂明，如管理費不足以應付各項開支時，各業(yè)主須按比例交付不足之數目，如有盈余，則將會撥入下年度帳目。各業(yè)主與用戶床相互協(xié)調使用期間的費用分攤比例，管理公司最終將以物業(yè)業(yè)主為法定負責人，而不涉入業(yè)主與用戶之間之關系。
    5、管理帳項以實報實銷方式處理，收入及支出帳項將按時向各業(yè)主/租戶通知。各業(yè)主在繳足所有應付管理費用的，有權向管理公司索取有關帳單副本作為參考。
    6、業(yè)權轉讓如有更改或轉讓業(yè)權，原業(yè)主必須以書面形式通知管理公司，否則仍須負責該單位之管理費用。業(yè)權轉讓時，管理費保證金及管理基金，應按管理公司所指定應辦之妥善手續(xù)，轉讓予新業(yè)主名下。賣方業(yè)主自行安排向買方收回上述做主金及基金。
    五、設備及服務
    1.電力
    各單位都已安裝獨立電箱、電表及充足的電燈及插座若發(fā)現陳舊必須更換，任何電器工程必須由合格（指定）的電器技工進行。
    2.供水
    小區(qū)24小時供應冷、熱水。接駁洗衣機修理水嘴的工作必須由合格技工進行。自來水是利用水壓輸送到各單位的，因此即使是輕微的漏水亦足以引起水浸，外出時必須將水嘴關妥。若因漏水而令小區(qū)的公眾地方，設施或其他單位業(yè)主蒙受損失，該單位的業(yè)主必須負責維修及賠償。
    3.煤氣
    小區(qū)24小時保障煤氣源供應。接駁供氣設備的工作必須由合格（指定）的技工進行。系統(tǒng)若發(fā)生泄漏現象，須及時與管理處取得聯(lián)系以免造成更大損失。
    4.電話
    小區(qū)已鋪設電話電纜直達各物業(yè)單位，用戶可向管理中心呂x接駁及安裝電話。
    5.電梯服務
    小區(qū)各樓宇備有先進的電梯，為客戶提供24小時服務。
    6.公共天線
    各單位均高有電視天線插位。若需嗇額外的天線插位時，可通過管理處安排保養(yǎng)承辦商安裝，而費用應由有關業(yè)主負擔。根據小區(qū)公約條文，所有單位均不得安裝任何室外天線。
    7.消防系統(tǒng)
    小區(qū)的消防設備含每層設置的消防栓，由管理員24小是值班，監(jiān)察消防系統(tǒng)的運作。
    六、裝修管理
    1.政府法規(guī)、公約條文
    用戶在室內進行任何工程，必須事前確定該項工程是否抵觸有關政府部門之法例及管理公約條文，若所進行工程發(fā)生違反法規(guī)條文情況，用戶須將改變部分恢復原面貌，直至有關方面滿意方面的資料，業(yè)主可先向管理公司問詢。
    2.用戶在單位內施行各類裝修工程必須確保不影響樓宇結構和原有系統(tǒng)，并須書面通知管理處，提交有關裝設計圖及向有關政府部門申請，待申請批準及繳納裝修按金及第三者保險后，方可開工。
    3.裝修保證
    （1）裝修按金--此按金由管理公司按單位面積制定，并由管理公司保存，作為保障裝修期內，承辦商或其工作人員對小區(qū)物業(yè)或其他單位造成破壞、損耗、涂污時作適當處理。工程完成后，經管理公司檢查完畢，才會按實際情況作全部或部分發(fā)還。
    （2）第三者保險--為減少在裝修時發(fā)生意外所導致?lián)p失，承辦商應購置工程期間第三者保險，金額方面由管理處視其單位及工程大小評定。
    4.裝修規(guī)則
    （1）提供足夠之保護防御設施予樓宇內之結構、裝置、裝飾等，避免裝修期內有任何損毀。對于桉x內設備有任何損毀或因缺甜言蜜語防御設施而導致破壞，包括裂痕、污漬等，有關業(yè)主需賠償一切修繕費用。
    （2）裝修期間不得占用小工內公共地方，為保障其他業(yè)主及其他用戶的利益，基有任何人士及物業(yè)本身各部分受到直接或間接損害，將由有關用戶負責及賠償。
    （3）盡量提供足夠防御措施減抵裝修期內收到之塵埃、噪音和氣味等，令小區(qū)內其他業(yè)主，用戶不要受到干擾和感覺不便。
    （4）施工現場必須備有緊急醫(yī)療藥品，必須有足夠防火設備，如惡意火簡等，以備發(fā)生事故時緊急應用。
    （5）不得在通道走廊、其他公共地方或跨入其他業(yè)主單位進行裝修工程。
    （6）所有通道走廊或其他公共地方不得放置或儲存任何建筑裝修物品、工具或廢料等。
    （7）不可在小區(qū)內之消防喉取水作調制混凝土、清洗地方或其他用途。
    （8）裝修工人必須空著適當的衣服及不得赤足出入工作范圍，以防發(fā)生意外及有礙觀瞻。
    （9）所有裝修工人在小區(qū)范圍內必須掛上管理公司發(fā)出的工作證，工作證每天四上向管理處登記領取，每天下班時必須交回管理處，如有任何損壞或遺失應立好賠償，否則嚴禁進入小區(qū)范圍內或在物業(yè)范圍內進行工作。
    （10）所有機器、工具、設備、包裹或建筑裝修材料等，若要搬離小區(qū)范，必須先填妥管理公司特定出門許可證再經檢驗始可放行。
    （11）裝修承造高須對其本身用具、設備及建筑材料等承擔保管責任，管公司概不負責任何損失或遺失。
    （12）切勿交混凝土、吵石、瓦礫或其他雜物倒入坐廁或排水渠內。
    5、物業(yè)外墻
    所有用戶皆不得適拆、更改或干擾物業(yè)外墻及公共地方設備，或改討任何排水喉管。此外，更不得加高任何招牌、帳篷、窗花、秩籠、花架、天線或將其他物品裝置物業(yè)外墻上。發(fā)吸任何上述違章行為，業(yè)主/用戶將需承擔所修正工程及管公司額外工作負擔費用。
    6、裝修承造商
    各用戶所聘的指定裝修承造商在進行工程時有任何疏忽而造成公共地方、設施損毀或對其他住戶物業(yè)構成破環(huán)，有關用戶必須負責所有賠償損失，因此在選聘裝修承造商時必須小心謹慎。
    七、人往前期的特別服務
    尊敬的業(yè)主：
    歡迎您入住xx公司小區(qū)管理處負責及管理的小區(qū)，并對您給予公司的理解和支持表示感謝，在這里您將充份享受到xx公司丫區(qū)管理處為您提供的完善、高效的服務。
    為了便于您盡快、順利地進駐小區(qū)，管理處開辦了裝飾、搬家業(yè)務，如您需要，請盡快與我公司聯(lián)系。
    聯(lián)系電話（裝飾）：
    聯(lián)系電話（搬家）：
    八、業(yè)主及用戶的其他責任
    1、物業(yè)用途限制
    各用戶不得將其單位用作非法工吵道德或與土地批文、政府用途、管理公約秫等許可告示相抵觸的用途。
    2、飼養(yǎng)寵物
    住戶所飼養(yǎng)的寵物，必須在管理處指定地方排匯及做廢物處理事宜。
    3、噪音氣味
    為優(yōu)質環(huán)境寧靜用戶切勿在其室內發(fā)出噪音或氣味，滋擾其他用戶。
    4、公眾通道
    必須優(yōu)質所有走廊、通道及樓梯暢通無阻。為保護各業(yè)主/用戶自身安全起，遇有任何公共走道阻塞時，應立刻通知接待中心。若發(fā)現其他用戶做出防礙公眾利益，阻塞走道等行為，更應主動舉報。
    5、景觀物品
    各用戶不得在任何公共地方進行洗滌、晾曬、熨燙衣物或其他物品。
    6、神位
    為保持環(huán)境清潔衛(wèi)生，所有用戶禁止在門前或公共地方擺設神位及燃點香燭。
    7、電梯服務
    嚴禁使用客梯作送貨搬運物品用途，一切物品的運送，必須用管理公司指定的貨梯進行。
    8、危險物
    各業(yè)主不得在小區(qū)范圍內搬運，儲存及使用危險、易燃或易爆的物品。
    9、鐵閘/卷門
    各用戶不得在其單位大門外或窗口裝置不符合管理處規(guī)定的不安全合格的鐵閘工窗花。
    10、營業(yè)經商
    除非得到管理公司書面批準確，所有用戶不得在小區(qū)物業(yè)的公共范圍內擺設任何么用物品或進行各種形式的宣傳、經工業(yè)品、販賣活動，包括張貼、派發(fā)商品、樣品、宣傳品等等。各用戶及外來訪客亦不可在此范圍內向其他住戶進行派發(fā)物品、推銷或任何形式的磁擾。
    11、法律糾紛
    業(yè)主或用戶在小區(qū)物業(yè)范圍內，因自身問題而引發(fā)的法律糾紛及事故，必須自選承擔所有法律及經濟責任。管理公司基受牽連而須進行額外工作及開銷，亦將由相關物業(yè)業(yè)主/用戶承擔。
    九、保安/安全
    1、為保障安全，所有的小區(qū)居住的業(yè)主及其雇傭人員，均應辦理住客證。
    2、大樓進出憑住房證，并于每晚23：00靜樓。
    3、小區(qū)每24小時均有保安人員值班和巡邏，請業(yè)主/用戶配合保安人員工以保障所有入住小區(qū)住戶的安全，并請注意以下幾點：
    b對進入大樓的訪客將要求做會客登記，每天23：00以后的訪客保安人員應與住戶聯(lián)系，得到允許后方可探訪。
    j與監(jiān)近用戶互相認識，保持聯(lián)系，以便朋家能夠互相照應。
    4、除保安員外，物業(yè)亦高有先進保安裝置以確保各業(yè)主及用戶安全。
    5、住房保安
    各用戶如需在其使用單位范圍內，自行聘用專職空著制服的私人保安員，必須事先向管理公司作書面申請，詳列人員數目，值班時間及所恬單位名稱，并須保證這些專職人員不得空著制服在小區(qū)公共地方活動，以免造成管理混淆及引起誤會。
    十、關于業(yè)主安裝防盜門、窗的有關辦法
    為了保證業(yè)主對其住宅單位的安全需要，管理處允許在各住宅單位安裝我方指定的防盜門、窗、并由管理處指定的安裝隊伍進行安裝，規(guī)格、樣式及顏色由管理處指定，業(yè)主自己世勿私自購置指定之外的防盜門窗，以及由指定之處的安裝隊安裝。以上務請業(yè)主遵照執(zhí)行。
    附：防盜門、窗安裝申請書
    業(yè)主姓名 樓室號
    防盜門窗型號顏色
    交費：
    業(yè)主簽名管理處安裝隊
    十一、防火
    1、防火措施
    小區(qū)物業(yè)內部裝置有滅火設備，用戶應熟悉各項設備的位置及使用方法，用戶必須緊記除救火外，不得使用消防栓及各種設備作其他用途。
    2、防火知識
    切勿令電線負荷過量或在同一插座接下來多種電器，例如電爐、熨斗電飯煲或吹風筒等，以免由于負荷過量而導致火警。。請遵照法例法定，切勿在單位內儲藏易爆易燃物品，最后離開單位前，檢查并保證煙頭已熄滅，并把全部還在開動的電器關閉。。易燃及危險性物品應放置在孩童無不觸及的地方。。請保持走廊、樓梯及防火通道暢通。。防火門必須保持經常關閉。。如遇到易燃物品氣味時，切勿觸動任何電器（包括電話、門鈴、電動玩具等）開關，小心打開所有窗戶，門，讓空氣流通，然后離開現場及盡快通知管理處。
    3、如遇火警時應采取的措施
    保持鎮(zhèn)定
    撥打電話119通知消防局
    打破安裝在走廊的防火警鐘玻璃，按警鐘示警。
    及時通知小區(qū)保安管理員或管理處，如時間許可，應通知監(jiān)近用戶。
    如遇到濃煙，應盡量貼近地面，并以濕毛巾覆蓋面部。
    不要乘搭電梯，應用樓梯逃生。。盡快前往小區(qū)地面或空曠地方。
    4、防火演習
    管理人員將定期進行防火學習及試驗各項救火設備。
    十二、清潔
    管理公司已雇有清潔工人負責保持公共地方清潔，但仍有賴全體用戶的通力合作，維持社會公共道德，才可確保地方清潔。
    用戶內部的清潔、衛(wèi)生、防蟲工作，應由用戶自行負責，或委托管理公司之指定承包商處理。
    大樓住房應將其室內垃圾用塑料代包裝妥當，擺放在管理處所指定的位置，清潔工人每天將會依時清理，切勿將垃圾堆放在樓內或小區(qū)的任何地方。
    十三、衛(wèi)生管理細則
    為給業(yè)主創(chuàng)造出一個優(yōu)雅、清靜的居住、休閑環(huán)境，管理公司物制定衛(wèi)生管理規(guī)定，條例如下：
    第一條：公司將組織大量人力、物力對公共場所、設施進行定期的清理、消毒、維護，發(fā)現問題及時解決，使你充分享受舒適安全的生活及居住環(huán)境。
    第二條：公司將定期進行消滅"四害"工作，絕不讓其滋生、蔓延。
    第三條：請業(yè)主勿將廢物扔至樓下，應放入樓層或樓外指定垃圾存放處，由清潔工人每天定時打掃、清運。
    第四條：禁止在小區(qū)內隨地吐痰、亂扔紙屑、果皮等廢棄物。
    第五條：禁止在小區(qū)建筑上張貼裝修、標語、廣告等。
    第六條：禁止在公共場所搭建違章建筑。
    第七條：禁止破壞公共設施，保護其清潔、完整。
    第八條：禁止踐踏草坪、損害綠化設施。
    第九條：業(yè)主裝修后的垃圾，請放在室內，由清潔員每日一次進行清理，禁止堆放在樓內或小區(qū)街道上。
    十四、保險
    管理公司已為小區(qū)的所有公共設備購置保險，有關保險費將由管理費中預算支付。各用戶若認為有需要，可以自行為其單位的室內裝置購買保險。
    各用戶不得做出與小區(qū)管理公約相違背的行為，或甚至導致物業(yè)保險無效，或令該保險提高之行為，如有此類事情發(fā)生，違約用戶需對因此而產生的所有開支及損失負。
    十五、常用電話號碼
    夜間值班定： 火警：119
    派出所：匪警：110
    醫(yī)院： 急救：120
    十六、結語
    為使購買小區(qū)的所有業(yè)主/住戶能享受幽雅、寧靜、舒適、安全的居住環(huán)境物制定本住房手冊。本手岫所列各條款，純?yōu)闃I(yè)主/住戶之利益著想，敬請各位合。
    業(yè)主應將手冊有關條款告知家中各人，若有任何疑問，請向本公司或管理處查詢，本公司將盡力協(xié)助。對各位的真誠合作謹致謝x。
    并祝各位喬x之喜，安x愉快。
    物業(yè)管理公司
    物業(yè)委托管理合同范本篇十六
    甲方(委托方)：_________________________________
    通訊地址：_____________________________________ 郵編：_______________
    電 話：____________________________________ 傳真：_______________
    聯(lián)系電話：___________________________________ 電話：_______________
    乙方(受委托方)：_______________________________
    通訊地址：_____________________________________ 郵編：_______________
    電 話：_____________________________________ 傳真：_______________
    聯(lián)系人：___________________________ 電話：_______________
    甲乙雙方經充分協(xié)商，就甲方將自有產權、位于____縣勝利中路39號______層______號房、建筑面積共__________㎡的物業(yè)，作為__中心的組成部分委托乙方對該物業(yè)進行統(tǒng)一經營管理，達成一致意見并簽定本合同。
    一、委托前提
    1、甲方必須是__中心(下稱世豪商業(yè)中心)某一商鋪的產權擁有人。
    2、甲方簽署本合同時，必須親自到場，如不能前往，受委托人必須持有甲方的授權委托書、身份證明及相關資料。在委托期內，甲方不得自行將商鋪委托乙方以外的第三者或甲方自已對外租賃經營。如甲方私下利用業(yè)主權益或以世豪商業(yè)中心名義作經營業(yè)務，均屬違反合同行為，甲方將承擔由此而產生的全部法律責任。
    3、雙方在簽署本合同前，均已履行審慎義務，對合同風險充分防范。
    二、產權管理
    1、甲方對所購物業(yè)擁有自主產權，也擁有將該產權抵押、轉讓、贈送、繼承等合法權益，并不因委托乙方經營管理該物業(yè)而改變。
    2、甲方產權所有的物業(yè)有關保險事宜由各產權人自行辦理并承擔費用。
    3、甲方所擁有的物業(yè)產權在委托乙方經營管理期間，如發(fā)生變賣、轉讓、贈送、繼承等導致產權變更的法律事件時，除按照政府指定部門程序辦理相關手續(xù)外，還應書面通知乙方辦理變動手續(xù)，有關變動不得違反下列原則：
    3.
    1.保證該物業(yè)的買受人或受讓人、或受贈人、或繼承人繼續(xù)履行原業(yè)主所簽定的委托合同中所規(guī)定的權利和義務至原合同期滿。
    3.
    2.保證該物業(yè)的買受人、受讓人、受贈人或繼承人完成產權變更前，承擔原業(yè)主與世豪商業(yè)中心的帳務和債務。上述保證原則須以甲方及物業(yè)買受人或受讓人、或受贈人、或繼承人共同簽署確認之文件，交乙方備案后方可辦理產權變動后之各項委托事務。
    4、甲方在發(fā)生產權變更之法律事件而不向乙方申報，或甲方不能取得上述與買受人或受讓人、受贈人、繼承人共同簽署確認變更產權之文件，以及乙方未收到買受人、受讓人或甲方之繼承人確認上述事項之文件，乙方有權拒絕接受其變更、請求。
    三、委托內容
    1、乙方全權代表甲方將其物業(yè)用于商業(yè)出租經營，乙方以固定回報方式向甲方支付委托經營利潤。
    2、在委托乙方經營期間，甲方明白為配合經營需要，其自有物業(yè)的使用權會受到有別于一般住宅商品房的一定程度的限制與制約，具體規(guī)定見本合同的相關條款。
    3、甲方委托乙方經營其物業(yè)后，乙方將代表甲方就世豪商業(yè)中心經營方式、策略、價格、物業(yè)保養(yǎng)維護等方面作出決定或調整?；谑芡袡嘞?，在法律政策框架內，乙方旨在維護大部分業(yè)主共同利益任何作為 或不作為行為，均視為事前已征得甲方授權與同意而無須再另行授權。
    4、乙方在除第________年，第________年外，第
    四、________年的每年年底組織召開業(yè)主大會，并向業(yè)主支付其應得的固定回報。
    甲方委托乙方經營管理物業(yè)的期限從________年____月____日起至________年____月____日止，為期________年。五、業(yè)主權益
    1、.固定回報利潤
    甲方采用本合同委托乙方經營管理其物業(yè)，在委托期限內乙方按甲方物業(yè)購置價10%年比例，作為對甲方的固定回報利潤。
    2、支付回報方式
    2. 1委托期內第________年，第________年的固定回報在業(yè)主購買物業(yè)支付部分首期款并簽署商品房買賣合同后給予支付，抵消相應首付款。
    2. 2第________年、第________年、第________年的固定回報均在該年年底召開業(yè)主大會并予以發(fā)放。
    六、甲方的權利與義務
    1、每年享有本合同委托方案條款所規(guī)定的固定回報利潤分配;
    2、在委托期間內，甲方保證不因自己物業(yè)的抵押、轉讓、繼受而影響委托合同的執(zhí)行和世豪商業(yè)中心的經營;
    3、若甲方所擁有的物業(yè)產權在委托乙方經營管理期間發(fā)生抵押、查封等法律后果，均由甲方自負。
    4、在委托期間內，甲方除利潤分配權益外，其他有關世豪商業(yè)中心經營、物業(yè)維護管理之決策與執(zhí)行等均由乙方全權進行，甲方不得作任何干涉;
    5、甲方因獲得收益而發(fā)生的政府稅項費用由甲方自行承擔;
    6、甲方應服從乙方或乙方所委托的物業(yè)管理公司的管理與收費;
    7、甲方可采用書面形式向甲方提出經營建議，但沒有決策權;
    8、甲方應當恪守并認真履行合同及各項管理規(guī)定，如有違反，乙方有權單方面終止執(zhí)行本合同，并承擔乙方經濟損失，終止執(zhí)行期間因甲方物業(yè)的存在而發(fā)生的有關費用仍須由甲方承擔。
    七、乙方的權利與義務
    1、負責對__中心進行經營管理及物業(yè)管理，或委托物業(yè)管理公司對__中心進行經營管理和物業(yè)管理，擁有世豪商業(yè)中心內外的一切空間利用權，如做廣告、掛牌等;
    2、負責監(jiān)督物業(yè)管理公司的工作;
    3、協(xié)調各業(yè)主與物業(yè)管理公司的關系;
    4、負責利潤分配方式的制定與實施;
    5、保證世豪商業(yè)中心各項經營均符合國家有關規(guī)定，倘因此產生的法律責任概由乙方承擔;
    6、認真遵守履行合同各項權利與義務、如乙方單方面違約，甲方有權追究法律責任。
    八、合同的變更、解除與終止
    1、雙方在執(zhí)行本合同過程中，如需對本合同條文作出修改或變更，一方必須先將修改或變更意見書面通知對方，共同協(xié)商后方可作出變更。
    2、執(zhí)行本合同過程中，如受不可抗力因素導致物業(yè)無法正常使用，雙方可解除本合同。
    3、任何一方蓄意違反合同，并經對方提出后仍不予改正的，對方可終止執(zhí)行本合同，并有權對由此而拖欠的費用及造成的相關損失提出追討和索賠。
    4、如雙方合作中發(fā)生原則性爭議，應盡量協(xié)商解決;無法達成協(xié)商意見，可向物業(yè)所在地的人民提出訴訟解決。
    5、乙方在本合同執(zhí)行期間，如發(fā)生法人變動、重大經營變動、企業(yè)轉讓或兼并等情況，必須以書面通知送達甲方，并轉達新的法定權益人是否繼續(xù)按本合同規(guī)定執(zhí)行至合同期滿，或提出新的托管方案。
    九、合同文本
    本合同一式二份，經甲乙雙方簽字后生效。甲、乙雙方各執(zhí)一份，均具同等法律效力。
    甲方： 乙方：江西____公司
    代表人簽字： 代表人簽字：
    身份證號： 單位蓋章