報(bào)告是對(duì)一項(xiàng)研究、調(diào)查、活動(dòng)或項(xiàng)目結(jié)果的陳述和概括，它通常包括背景介紹、目的、方法、結(jié)果和結(jié)論等內(nèi)容，有助于向他人傳達(dá)信息。我們最近完成了一個(gè)重要的項(xiàng)目，需要準(zhǔn)備一份報(bào)告來總結(jié)我們的工作成果。報(bào)告是一種重要的溝通工具，我們應(yīng)該合理利用它。報(bào)告寫作前，我們需要明確寫作目的和受眾，確定要傳達(dá)的核心信息。以下是一些成功人士的報(bào)告實(shí)例，希望能給大家?guī)硪恍╈`感和啟示。
    理賠述職報(bào)告標(biāo)題篇一
    標(biāo)題可以有兩種寫法。
    1.一種是規(guī)定的標(biāo)題格式，即發(fā)文主題加文種，基本格式為××關(guān)于××××的實(shí)踐報(bào)告、關(guān)于××××的實(shí)踐報(bào)告、××××實(shí)踐等。
    2.另一種是自由式標(biāo)題，包括陳述式、提問式和正副題結(jié)合使用三種。陳述式如《東北師范大學(xué)碩士畢業(yè)生就業(yè)情況調(diào)查》，提問式如《為什么大學(xué)畢業(yè)生擇業(yè)傾向沿海和京津地區(qū)無憂論文網(wǎng)》，正副標(biāo)題結(jié)合式，正題陳述調(diào)查報(bào)告的主要結(jié)論或提出中心問題，副題標(biāo)明調(diào)查的對(duì)象、范圍、問題，這實(shí)際上類似于發(fā)文主題加文種的規(guī)范格式，如《高校發(fā)展重在學(xué)科建設(shè)dd××××大學(xué)學(xué)科建設(shè)實(shí)踐思考》等。作為公文，最好用規(guī)范化的標(biāo)題格式或自由式中正副題結(jié)合式標(biāo)題。
    理賠述職報(bào)告標(biāo)題篇二
    標(biāo)準(zhǔn)要清楚。要圍繞崗位職責(zé)和工作目標(biāo)來講述自己的工作,尤其要體現(xiàn)出個(gè)人的作用,不能寫成工作總結(jié)。
    內(nèi)容要客觀。必須實(shí)事求是、客觀實(shí)在、全面準(zhǔn)確。既要講成績(jī),又要講失誤;既要講優(yōu)點(diǎn),又要講不足;既不能夸大成績(jī),也不能回避問題。只有客觀陳述履行職務(wù)的情況,才能有助于上級(jí)機(jī)關(guān)和所屬單位群眾對(duì)自身工作作出全面、準(zhǔn)確、客觀的評(píng)價(jià)。
    重點(diǎn)要突出。抓住帶有影響性、全局性的主要工作,對(duì)有創(chuàng)造性、開拓性的特色工作重點(diǎn)著筆,力求詳盡具體,對(duì)日常性、一般性、事務(wù)性工作表述要盡量簡(jiǎn)潔,略作介紹即可。
    個(gè)性要鮮明。不同的崗位,有著不同的職責(zé)要求,即使是相同的崗位,也由于述職者個(gè)人的個(gè)性差異,其工作方法、工作業(yè)績(jī)也不相同。因此,述職報(bào)告要突出個(gè)性特點(diǎn),展示述職者個(gè)人風(fēng)格和魄力,切忌千人一面。
    語言要莊重。行文語言要樸實(shí),評(píng)價(jià)要中肯,措詞要嚴(yán)謹(jǐn),語氣要謙恭,盡量以陳述為主,也可寫一些工作的感想和啟示,但不得描寫、抒情,更不能使用夸張的語言。
    理賠述職報(bào)告標(biāo)題篇三
    尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、敬愛的同事們：
    大家好！
    我自20xx年x月份到公司上班，x月底被安排到xx辦事處擔(dān)當(dāng)委派財(cái)務(wù)經(jīng)理，現(xiàn)在已有x個(gè)月的時(shí)間，這期間在公司各位同任的大力支持下，在其他相關(guān)人員的主動(dòng)協(xié)作下，我與大一道，團(tuán)結(jié)一心，踏實(shí)工作，較好地完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
    下面我將近幾個(gè)月年來自己的工作、學(xué)習(xí)等方面的狀況向大做簡(jiǎn)要匯報(bào)：
    一、嚴(yán)于律己，嚴(yán)格要求，遵章守紀(jì)，團(tuán)結(jié)同志。
    自到公司上班以來，我能嚴(yán)格要求自己，每天按時(shí)上下班；同時(shí)我也能嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，從不搞特別，也從不向公司提出不合理的要求；對(duì)公司的人員，不管經(jīng)理還是工人，我都能與他們搞好團(tuán)結(jié)，不搞無原則的糾紛，不利于團(tuán)結(jié)的事不做，不利于團(tuán)結(jié)的話不說。
    二、盡職盡責(zé)履行好自己的工作職責(zé)。
    我在xx辦事處主要從事財(cái)務(wù)工作，為此我從以下方面做了一些工作：
    1、嚴(yán)格限制xx辦事處現(xiàn)金支出。嚴(yán)格按公司發(fā)布的備用金管理方法相關(guān)規(guī)定進(jìn)行備用金的限制，對(duì)于不符合要求的發(fā)票、超出費(fèi)用報(bào)銷圍的費(fèi)用或相關(guān)手續(xù)不完善的報(bào)銷憑證堅(jiān)決不予報(bào)銷，將xx辦事處發(fā)生的費(fèi)用限制在預(yù)算圍內(nèi)。制定xx辦事處備用金二次借款管理方法，對(duì)二次借款進(jìn)行嚴(yán)格限制，提示借款員工按時(shí)歸還或沖銷借款。對(duì)發(fā)生的費(fèi)用及成本剛好寄回總部沖銷備用金，保證現(xiàn)金的正常周轉(zhuǎn)。
    2、仔細(xì)審核需支付第三方物流承運(yùn)商的承運(yùn)費(fèi)。費(fèi)用結(jié)算嚴(yán)格按合同規(guī)定價(jià)格和周期執(zhí)行，對(duì)所支付金額過大的費(fèi)用仔細(xì)審核，詢相關(guān)人員緣由，對(duì)不符合要求的`發(fā)票要求承運(yùn)商重新開據(jù)或者拒絕報(bào)銷。
    3、按時(shí)結(jié)算。按時(shí)與xx物流部及xx銷售分公司核對(duì)配送費(fèi)用，剛好向總部申請(qǐng)開票，開票時(shí)嚴(yán)格匹配收入與成本，取得統(tǒng)一發(fā)票第一時(shí)間交xx物流部結(jié)算費(fèi)用。
    4、正確計(jì)算工資薪酬。依據(jù)公司規(guī)定嚴(yán)格根據(jù)考勤記錄及加班狀況正確計(jì)算員工工資，耐性精確地說明員工對(duì)自己當(dāng)月工資的各項(xiàng)疑，對(duì)因我個(gè)人緣由造成個(gè)別員工工資計(jì)算錯(cuò)誤的狀況，剛好向辦事處總經(jīng)理及總部人事主管反應(yīng)，保證員工正值利益不受損。
    5、剛好向總部報(bào)送財(cái)務(wù)分析及經(jīng)營分析。依據(jù)xx系統(tǒng)及業(yè)務(wù)臺(tái)帳數(shù)據(jù)剛好精確的填制財(cái)務(wù)分析表，監(jiān)督該月各項(xiàng)指標(biāo)執(zhí)行狀況，分析各項(xiàng)指標(biāo)異樣因素，制定下月預(yù)料目標(biāo)；剛好填制經(jīng)營分析，反應(yīng)當(dāng)月xx辦事處經(jīng)營狀況、財(cái)務(wù)狀況及存在的題。
    6、剛好完成總部的其他要求。如剛好完成對(duì)xx辦事處收入預(yù)算的編制、剛好協(xié)作完成20年公司財(cái)務(wù)決算工作，為公司的正常工作當(dāng)好助手。
    三、存在的問題。
    x年來，圍繞自身工作職責(zé)做了肯定的努力，取得了肯定的成效，但與公司的要求和期望相比還存在一些題和差距，主要是：自己來公司時(shí)間短，一些狀況還不熟識(shí)，尤其是對(duì)部分公司規(guī)定還沒有吃透，另外xx辦事處正處于逐步走向制度完善的境況，相關(guān)業(yè)務(wù)流程對(duì)工作效率有肯定影響，對(duì)這些題，我將在今后的工作中仔細(xì)加以學(xué)習(xí)，不斷提高自我，為公司發(fā)展竭盡所能。
    最終，還想說三點(diǎn)：
    一是我的述職報(bào)告還不全面，有的詳細(xì)的工作沒有談到，就今日我所談的，希望大多提珍貴看法。二是我工作能順當(dāng)?shù)拈_展并取得較好的成果，首先要感謝我的前任外派財(cái)務(wù)經(jīng)理xx及財(cái)務(wù)部對(duì)口會(huì)計(jì)xx，她們對(duì)我的工作賜予很多幫助和協(xié)作。同時(shí)，我還要感謝公司其他人員，沒有你們的支持和協(xié)作，就沒有我們今日的工作成果。三是希望大在20xx年，能一如既往地支持協(xié)作我的工作，我將一如既往地與大一道，為公司獲得更好的經(jīng)濟(jì)效益做出努力。
    感謝大家！
    述職人：xxx。
    20xx年x月x日。
    理賠述職報(bào)告標(biāo)題篇四
    尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、同事們：
    上午好！
    日月如梭、時(shí)間飛逝，轉(zhuǎn)瞬間又到了新的一年，回顧過去一年的工作歷程，在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們的指導(dǎo)和幫助下，使我在政治思想、業(yè)務(wù)學(xué)問、工作技能、思想修養(yǎng)等方面，都有肯定的進(jìn)步，比較圓滿的完成自己應(yīng)負(fù)擔(dān)的各項(xiàng)工作。現(xiàn)將我的述職匯報(bào)如下，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們審議。
    一、加強(qiáng)政治理論的學(xué)習(xí)，提高思想道德素養(yǎng)。
    作為一名中層干部，要想作好本職工作，首先必需在思想上與公司保持高度的一樣。為此在履行日常財(cái)務(wù)核算及監(jiān)督職能的同時(shí)，不斷地進(jìn)行政治理論、時(shí)政要聞和科學(xué)發(fā)展觀的學(xué)習(xí)，仔細(xì)領(lǐng)悟中心“兩會(huì)”精神及中心經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議精神。通過一年來的學(xué)習(xí)，極大的提高了我的政治思想理論水平，增加了分析問題、把握問題、解決問題的實(shí)力，充分發(fā)揮了黨員的先鋒模范帶頭作用。
    二、以身作則，廉政勤政。
    作為一名財(cái)務(wù)工作者，深知廉潔自律的重要。為此，平常一方面工作，一方面嚴(yán)格遵守《國有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員廉潔從業(yè)若干規(guī)定》、《關(guān)于嚴(yán)格禁止利用職務(wù)上的便利謀取不正值利益的若干規(guī)定》及集團(tuán)公司和公司有關(guān)廉潔自律規(guī)定，仔細(xì)學(xué)習(xí)黨的各項(xiàng)方針、政策，堅(jiān)固樹立正確的權(quán)力觀、地位觀、利益觀，使我在思想相識(shí)上不斷提高，與時(shí)俱進(jìn)，增加了拒腐防變的意識(shí)。另一方面，在行動(dòng)上，我堅(jiān)持“要求別人做到的，自己首先做到。”為此，我嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)制度和規(guī)定，切實(shí)保持艱苦奮斗和虛心謹(jǐn)慎、戒驕戒躁的工作作風(fēng)。
    三、年度主要工作、履行崗位職責(zé)及執(zhí)行公司各項(xiàng)制度的狀況。
    在財(cái)務(wù)部工作的這幾年，自己始終堅(jiān)持堅(jiān)決的政治立場(chǎng)，思想上、行動(dòng)上始終與公司保持一樣，嚴(yán)于律己、團(tuán)結(jié)同志、盡職守則、勤奮工作。xx年主要做了以下幾方面的工作：
    1、在公司領(lǐng)導(dǎo)大力支持下，工作重點(diǎn)是成本限制，服務(wù)于各生產(chǎn)單位，為此嚴(yán)格執(zhí)行公司下達(dá)的基建、生產(chǎn)財(cái)務(wù)安排，正確履行財(cái)務(wù)職能。xx年各單位責(zé)任成本嚴(yán)格限制在安排之內(nèi)。
    2、主動(dòng)推動(dòng)了核算、定額管理及科目負(fù)責(zé)制，與各單位一道制定了班組考核及科目負(fù)責(zé)制管理方法，定期會(huì)同各部門對(duì)公司所屬單位進(jìn)行全面考核。
    3、按月召開經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析會(huì)，對(duì)主要指標(biāo)進(jìn)行深層次的細(xì)化分析。總結(jié)成本限制方面的閱歷，查找生產(chǎn)經(jīng)營環(huán)節(jié)中存在的問題，提出下一步限制成本的詳細(xì)措施。
    4、響應(yīng)公司“雙增雙節(jié)”活動(dòng)，在做好本部門的雙增雙節(jié)的同時(shí)，按部就班地落實(shí)公司百條項(xiàng)目任務(wù)的完成。
    5、推動(dòng)了公司固定資產(chǎn)管理的科學(xué)化、信息化，做好日常固定資產(chǎn)檢查工作。加強(qiáng)對(duì)在用低值易耗品的管理，保證在用低值易耗品賬、卡、物相符。
    6、加強(qiáng)存貨購入的監(jiān)管，擴(kuò)大存貨招標(biāo)選購的范圍，在保證存貨質(zhì)量的狀況下，盡可能的降低存貨的選購成本。根據(jù)規(guī)定不定期會(huì)同物資部對(duì)存貨結(jié)存狀況進(jìn)行全面盤點(diǎn)。加強(qiáng)對(duì)各單位廢舊料的管理，特殊是加強(qiáng)對(duì)公司報(bào)廢物資的管理，進(jìn)行拍賣。
    二是接著完善和推行班組材料成本核算系統(tǒng)；
    三是開發(fā)資金預(yù)算編制軟件。
    述職人：xxx。
    20xx年x月x日。
    理賠述職報(bào)告標(biāo)題篇五
    尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
    大家上午好！
    根據(jù)省公司工作要求，現(xiàn)對(duì)20xx年工作開展情況進(jìn)行述職，敬請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)、同事審議。
    一、理賠中心組織架構(gòu)及人員管理工作開展情況。
    根據(jù)理賠事業(yè)部改革方案要求的理賠中心的各種組織架構(gòu)還沒有搭建，同時(shí)還面臨著全市理賠人員性別、數(shù)量、年齡、學(xué)歷及主任室成員不夠等各方面的不利因素（當(dāng)時(shí)只有1名副主任），另外理賠中心業(yè)務(wù)覆蓋面的跨度也非常大，為全省縣區(qū)理賠分部最多（6個(gè)）的地市理賠中心。
    因此在充分進(jìn)行實(shí)際調(diào)研之后，經(jīng)市公司領(lǐng)導(dǎo)同意并在分管領(lǐng)導(dǎo)的直接帶領(lǐng)下，于20xx年12月31日完成了中心本部各分部經(jīng)理競(jìng)聘上崗及各技術(shù)崗位人員雙向選擇工作，此次工作共計(jì)清退理賠線人員9人。此項(xiàng)工作的開展使得中心組織架構(gòu)基本完善，同時(shí)理賠線人員的精神面貌及工作狀態(tài)得以調(diào)整。我記得完成此項(xiàng)工作之后的當(dāng)天晚上，我是在火車上聽著新年的鐘聲度過的。
    20xx年5月份市公司將理賠中心主任室成員也由原來的兩名增加到了現(xiàn)有的三名，也就是增加了一名副主任。
    同時(shí)在20xx年末（即10月17號(hào)到12月31號(hào)之間），對(duì)省公司布置的20xx年各項(xiàng)理賠質(zhì)量指標(biāo)考核數(shù)據(jù)進(jìn)行了有針對(duì)性的收口工作，并在年末取得了三等獎(jiǎng)。
    二、理賠具體業(yè)務(wù)開展情況。
    （一）理清崗位職責(zé)及優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，并強(qiáng)化績(jī)效考核。
    到中心之初，應(yīng)該說當(dāng)時(shí)各崗位職責(zé)及業(yè)務(wù)流程并不清晰和順暢，在組織架構(gòu)搭建完成及人員調(diào)整之后，組織全市理賠業(yè)務(wù)骨干，對(duì)中心各崗位職責(zé)及業(yè)務(wù)流程進(jìn)行了全面的梳理和整合。同時(shí)通過深入工作一線進(jìn)行思想對(duì)接、強(qiáng)化績(jī)效考核等方式方法，使得目前全市理賠人員隊(duì)伍比較穩(wěn)定、歸屬感普遍增強(qiáng)。
    （二）重點(diǎn)開展工作。
    根據(jù)20xx年市公司理賠工作會(huì)議“4321”工作思路，重點(diǎn)開展了以下幾項(xiàng)工作：
    一是積極配合車商部開展工作，改善資源送修落后局面，盡全力支持公司業(yè)務(wù)大發(fā)展。
    資源送修比例從20xx年9月末的61%提高到了20xx年9月末的78%，提高比例為17%。
    二是加大人傷案件調(diào)節(jié)力度，強(qiáng)化外部合作，實(shí)現(xiàn)有效降賠。在全市保險(xiǎn)市場(chǎng)交通事故傷殘?jiān)u定工作混亂，傷人案均居高不下的不利環(huán)境下，我公司主動(dòng)聯(lián)合全市其他財(cái)險(xiǎn)主體，與固倫傷殘?jiān)u定機(jī)構(gòu)達(dá)成共識(shí)，建立起了良好的合作關(guān)系。
    三是成立復(fù)勘組對(duì)萬元以上所有案件進(jìn)行百分百復(fù)勘，同時(shí)將復(fù)勘與損余回收工作相結(jié)合，有效防范道德風(fēng)險(xiǎn)，節(jié)約理賠成本。
    截止10月底，全市損余物資回收工作累計(jì)產(chǎn)值101350元，是20xx年全年產(chǎn)值（26750元）的3.79倍。
    效考核當(dāng)中，有效提升了一次估損的準(zhǔn)確度。
    五是根據(jù)省公司的考核辦法，細(xì)化符合公司實(shí)際的各項(xiàng)考核實(shí)施細(xì)則，將數(shù)據(jù)拆分到個(gè)人，有效激發(fā)調(diào)動(dòng)員工的積極性和主動(dòng)性。
    六是加強(qiáng)對(duì)法律案件的管理，做到逐案分析，庭審前給律師提供我公司的答辯意見，遇到疑難問題，與律師和法院做好三方溝通。同時(shí)加強(qiáng)律師的考核，定期抽查律師庭審情況，并記錄賦分，與律師的續(xù)聘結(jié)果掛鉤。
    截止到10月末，我公司法律訴訟案件累計(jì)減損2949.35萬元，勝訴率為46.36%。
    （三）積極應(yīng)對(duì)農(nóng)險(xiǎn)大災(zāi)。
    8月16日，遭受暴雨及暴風(fēng)襲擊，理賠中心全體人員歷經(jīng)一個(gè)多月對(duì)受災(zāi)的15個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、216個(gè)行政村，近100萬畝的承保土地，較為圓滿的進(jìn)行了農(nóng)險(xiǎn)初勘、復(fù)勘、測(cè)產(chǎn)工作。此次大災(zāi)，理賠線經(jīng)受住了巨大的考驗(yàn)同時(shí)也積累了應(yīng)對(duì)大災(zāi)的寶貴經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)對(duì)于我本人自從事理賠工作以來，此次大災(zāi)也給我上了最生動(dòng)的.、永生難忘的一課。
    （四）提升理賠服務(wù)品質(zhì)。
    一年來，理賠中心通過晨（夕）會(huì)等形式，對(duì)理賠服務(wù)常抓不懈，在公司內(nèi)部神秘人檢查及外部客戶服務(wù)方面取得了一定的成效。
    三、理賠具體經(jīng)營指標(biāo)達(dá)成情況。
    1、賠付率。
    截止10月末，公司全險(xiǎn)種賠付率為70.43%，受農(nóng)險(xiǎn)大災(zāi)因素影響，較省公司下達(dá)的預(yù)算指標(biāo)63.94%相差6.49個(gè)百分點(diǎn)。
    2、案均賠款。
    截止10月末，全市涉及傷人案均賠款為29029元，全省排名第八；同比下降17%，降幅全省排名第二。且低于全省平均水平227元，達(dá)成省公司挑戰(zhàn)目標(biāo)。
    全市不涉及傷人案均賠款為3314元，全省排名第五；同比下降15%，降幅全省排名第三。且低于全省平均水平242元，超額完成預(yù)算目標(biāo)。
    （1）車險(xiǎn)周期同比提速25%，超額完成省公司考核指標(biāo)，全省排名第十。
    （2）非車險(xiǎn)周期同比提速90%，超額完成省公司考核指標(biāo)，全省排名第三。
    4、估損充足率。
    （1）車險(xiǎn)。
    截止10月底，與20xx年底未決清單對(duì)比，估損充足率為83.15%，全省排名第六；與上月末未決清單對(duì)比，估損充足率為100.19%，全省排名第五。
    （2）非車險(xiǎn)。
    截止10月底，與20xx年底未決清單對(duì)比，估損充足率為99.83%，全省排名第六；與上月末未決清單對(duì)比，估損充足率為100.49%，全省排名第五。
    5、平板電腦使用率。
    截止到10月底，全市平板電腦查勘使用率為95.13%，定損使用。
    率為65.46%，全省排名第六，并超額完成省公司考核指標(biāo)。
    6、綜合排名。
    截至三季度末，理賠工作在全省綜合考評(píng)中位居第五位。
    四、本人學(xué)習(xí)及廉潔自律情況。
    1、自到理賠中心工作之后，共計(jì)三次，累計(jì)用時(shí)近一個(gè)月，先后參加了總公司組織的管理者小超市及理賠業(yè)務(wù)專業(yè)培訓(xùn)，同時(shí)積極準(zhǔn)時(shí)參加總裁室共享課堂及市公司組織的各類理論、業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，目前為mba在讀。
    2、從事理賠工作之后，在政治上，始終和上級(jí)公司及市公司黨委、總經(jīng)理室保持高度一致。同時(shí)當(dāng)好一把手的參謀和助手，工作到位不越位，積極與其他班子成員進(jìn)行溝通、協(xié)作。同時(shí)在廉潔自律方面對(duì)自己提出了更加嚴(yán)格的要求，時(shí)刻以一名共產(chǎn)黨員的高標(biāo)準(zhǔn)警醒自己，將“莫以惡小而為之，莫以善小而不為”作為座右銘。
    20xx年即將過去，在新的一年里，對(duì)于我自己：
    一是轉(zhuǎn)變。努力擺脫固有的思維模式，扎實(shí)推進(jìn)全市理賠工作。二是學(xué)習(xí)。在提升自己管理能力和專業(yè)技能的同時(shí)，帶動(dòng)部門人員提高學(xué)習(xí)意識(shí)，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手。
    三是堅(jiān)持。將“平和的心態(tài)、向上的精神、崇高的境界”作為自己工作的指南和動(dòng)力的源泉，對(duì)于以往好的做法不斷發(fā)揚(yáng)并堅(jiān)持做下去。
    理賠述職報(bào)告標(biāo)題篇六
    20xx年的一切已將成為歷史，在理賠中心領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的努力，在各方面都取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步。20xx年彈指一揮間就毫無聲息的流逝，就在此時(shí)需要回頭總結(jié)之際才猛然間意識(shí)到日子的匆匆。“千里之行，始于足下”，在這短暫又充實(shí)的時(shí)間使我真正體會(huì)到一個(gè)保險(xiǎn)工作者的辛苦，樂趣和責(zé)任。
    第一個(gè)階段：
    做一名資料收集崗的一員容易，但要做一名優(yōu)秀的保險(xiǎn)理賠員工就難了。千里之行，始于足下。我從小事學(xué)起，從點(diǎn)滴做起。我相信，成之道，唯有恒，因?yàn)閳?jiān)守信念，所以終會(huì)有高度。
    第二個(gè)階段：
    了解自己的工作性質(zhì)職能，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)新系統(tǒng)，如何做，怎樣做。主要負(fù)責(zé)公司理賠期間的資料收集工作，在收集、審核、整理方面盡到了應(yīng)盡的責(zé)任，盡力做到資料齊全讓客戶少跑冤枉路。也為客戶迅速快捷的得到賠付提供了重要的依據(jù).。
    第三個(gè)階段：
    真正的把自己融入進(jìn)工作之中，能夠獨(dú)立使用系統(tǒng)以及與客戶溝通由一個(gè)門外漢，變成了能夠獨(dú)立工作，較好地完成了工作目標(biāo)。
    在理賠中心工作，自己處事風(fēng)格，工作態(tài)度，對(duì)得起任何一個(gè)客戶，對(duì)得起自己的公牌，更加對(duì)得起自己的代碼。
    理賠述職報(bào)告標(biāo)題篇七
    一、德：
    仔細(xì)學(xué)習(xí)公司的十八字精神，以五條姿態(tài)為指導(dǎo)，加強(qiáng)思想品德修養(yǎng)，樹立良好的職業(yè)品質(zhì)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，嚴(yán)守工作紀(jì)律，努力提高工作效率和工作質(zhì)量；酷愛本職工作，愛崗敬業(yè)，廉潔奉公，恪盡職守，辦理睬計(jì)業(yè)務(wù)時(shí)遵循實(shí)事求是、客觀公正；對(duì)單位以廠為家，對(duì)同事以誠相待，對(duì)工作從不挑揀、任勞任怨，堅(jiān)持黨的基本原則，嚴(yán)格執(zhí)行會(huì)計(jì)制度和會(huì)計(jì)法規(guī)，全面完成了上級(jí)交給的各項(xiàng)財(cái)務(wù)任務(wù)。
    二、能：
    （一）、顧全大局，端正看法，主動(dòng)的完成公司支配的各項(xiàng)任務(wù)。合理的調(diào)度資金，充分發(fā)揮資金運(yùn)用率。主動(dòng)爭(zhēng)取政策，深化探討稅收政策，合理避稅增加效益，加深與稅務(wù)部門各項(xiàng)工作聯(lián)系和協(xié)調(diào)，通過合理避稅為公司增加效益。嚴(yán)格規(guī)范差旅費(fèi)報(bào)銷程序和職工的借款的還款時(shí)間。堅(jiān)持根據(jù)公司《關(guān)于加強(qiáng)差旅職工借款管理通知》制度執(zhí)行，作到堅(jiān)持原則，一視同仁，杜絕虛報(bào)冒領(lǐng)，借款長(zhǎng)期不還現(xiàn)象發(fā)生。接著加強(qiáng)會(huì)計(jì)從業(yè)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，規(guī)范財(cái)務(wù)管理，特殊是加強(qiáng)會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)培訓(xùn)，以推行財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)電算化為目標(biāo)，全面提高財(cái)務(wù)財(cái)務(wù)人員素養(yǎng)。
    （二）增加服務(wù)。我公司下屬企業(yè)行業(yè)跨度大，員工眾多，對(duì)財(cái)務(wù)要求既有統(tǒng)一性，又有獨(dú)特性。我公司作為現(xiàn)代企業(yè)，財(cái)務(wù)中心必定成為企業(yè)管理的核心部門，為集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)服好務(wù)，發(fā)揮財(cái)務(wù)板塊的重要作用，供應(yīng)剛好的、真實(shí)的財(cái)務(wù)信息，為領(lǐng)導(dǎo)決策作好保障。加強(qiáng)對(duì)上級(jí)主管部門的服務(wù)。
    根據(jù)上級(jí)主觀部門的要求，剛好精確供應(yīng)財(cái)務(wù)管理信息，為上級(jí)部門駕馭我司財(cái)務(wù)運(yùn)行狀況作好必要的服務(wù)。
    （三）加強(qiáng)管理。加強(qiáng)制度建設(shè)，完善各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度。加強(qiáng)對(duì)資金管理，保證對(duì)資金的有效管理，充分發(fā)揮資金價(jià)值。加強(qiáng)財(cái)產(chǎn)管理，堅(jiān)持每年度組織清查一次，清查結(jié)果報(bào)公司總經(jīng)理批閱，確保公司財(cái)產(chǎn)的不流失。
    （四）增加監(jiān)督職能。加強(qiáng)制度執(zhí)行的監(jiān)督，加強(qiáng)對(duì)安排的執(zhí)行的監(jiān)督，加強(qiáng)資金運(yùn)用的監(jiān)督。對(duì)各下屬企業(yè)進(jìn)行的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督，確保財(cái)務(wù)運(yùn)行有效、平安，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)制度化。定期對(duì)各分子公司財(cái)務(wù)進(jìn)行審核，保證財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的真實(shí)、合法。
    三、勤：
    加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，明確崗位職責(zé)，不斷提高科室人員的素養(yǎng)。堅(jiān)持參與公司組織的學(xué)習(xí)，主動(dòng)向同行和同事學(xué)習(xí)，加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)水平和管理實(shí)力。由于公司下屬單位較多，行業(yè)跨度較大，所以在加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)的同時(shí)，不斷熟識(shí)下屬各單位的各項(xiàng)業(yè)務(wù)和各個(gè)環(huán)節(jié)，為進(jìn)一步加強(qiáng)財(cái)務(wù)監(jiān)管供應(yīng)保障。
    四、績(jī)：
    1、切實(shí)加強(qiáng)財(cái)務(wù)核算。依據(jù)集團(tuán)公司規(guī)范財(cái)務(wù)管理、優(yōu)化財(cái)務(wù)審核程序、提升財(cái)務(wù)服務(wù)質(zhì)量和發(fā)揮職能部門更好地參加企業(yè)管理的要求，我財(cái)務(wù)中心重點(diǎn)加強(qiáng)財(cái)務(wù)核算方面的工作。我中心克服人員少工作量大的困難，經(jīng)過高效的組織，分清工作的輕重緩急，妥當(dāng)處理好各項(xiàng)工作。日常的資金收付和財(cái)務(wù)報(bào)表、記賬等工作以及下屬各單位之間的往來協(xié)調(diào)工作是最平常也最繁重的工作，一年來，本著仔細(xì)、細(xì)致、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，通過我中心工作人員的努力，滿意了各部門對(duì)財(cái)務(wù)中心的要求，充分發(fā)揮財(cái)務(wù)中心的職能作用。
    2、主動(dòng)加強(qiáng)財(cái)務(wù)監(jiān)督。財(cái)務(wù)中心全體工作人員根據(jù)會(huì)計(jì)法有關(guān)規(guī)定，從嚴(yán)從細(xì)，對(duì)每一張?jiān)紤{證、票據(jù)等的真實(shí)性、完整性進(jìn)行審核和限制，對(duì)于不合格的票據(jù)兼具退回。對(duì)于費(fèi)用監(jiān)督方面，我中心嚴(yán)格根據(jù)公司有關(guān)規(guī)定，凡是超過規(guī)定部分，一律不予報(bào)銷，由個(gè)人負(fù)擔(dān)。在加強(qiáng)財(cái)務(wù)監(jiān)督的同時(shí)，對(duì)我中心工作進(jìn)行自查，從中查找經(jīng)營和管理上的漏洞，并有針對(duì)性地指定整改措施，通過自查，切實(shí)加強(qiáng)了對(duì)下屬各單位的監(jiān)管力度。
    3、加強(qiáng)資金管理的作用。為了規(guī)范我公司經(jīng)濟(jì)運(yùn)行秩序，進(jìn)一步加強(qiáng)公司的資金管理，降低和杜絕資金的運(yùn)用風(fēng)險(xiǎn)，提高資金運(yùn)用效率，促進(jìn)集團(tuán)健康發(fā)展。一方面我們?yōu)榱吮ＷC我公司資金運(yùn)作流暢，對(duì)職工借款、選購員的費(fèi)用報(bào)銷等方面，實(shí)行主動(dòng)的措施加以管理，針對(duì)一些長(zhǎng)期拖欠不還且多次敦促其還款未果的職工實(shí)行扣除工資的方法，直到扣完為止。另外對(duì)長(zhǎng)期不報(bào)銷、不歸還欠款的選購員，我們實(shí)行停止其借款或扣除其工資的方法，加強(qiáng)資金的管理盒對(duì)費(fèi)用的限制。另一方面，20xx年累計(jì)還款20xx萬元，完成各項(xiàng)貸款3000余萬元，為公司的發(fā)展供應(yīng)了足夠的資金保證。通過這些措施，加速了流淌資金的周轉(zhuǎn)，保證了公司正常的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行。
    4、在對(duì)外協(xié)調(diào)方面，我中心根據(jù)公司的要求始終把公司利益放在第一位，本著少花錢、多辦事的原則，進(jìn)行對(duì)外聯(lián)系和協(xié)調(diào)。在我中心和公司領(lǐng)導(dǎo)的努力下，為減輕稅賦和順當(dāng)發(fā)展鋪平了道路。其中，泰山飯店減免營業(yè)稅款53萬元，名人會(huì)館減免營業(yè)稅款25.6萬元?？傊?，這半年來，我仔細(xì)干好了本職工作，起好了一名財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人的作用，并時(shí)時(shí)不忘以身作則。對(duì)成本及費(fèi)用進(jìn)行嚴(yán)格限制，盡量做到了防止漏洞產(chǎn)生，在肯定程度上降低了成本費(fèi)用開支。立足本職工作，踏踏實(shí)實(shí)，發(fā)揚(yáng)泰鋼精神，挖掘潛力，堵塞漏洞，不斷提高自身綜合素養(yǎng)，為泰鋼的發(fā)展貢獻(xiàn)出更大的力氣。
    理賠述職報(bào)告標(biāo)題篇八
    個(gè)人述職述職報(bào)告的標(biāo)題，常見的寫法有三種：文種式標(biāo)題，只寫《個(gè)人述職報(bào)告》。
    公文式標(biāo)題，姓名+時(shí)限+事由+文種名稱，如《××19××至19××試聘期述職報(bào)告》、《20××年至20××年任商業(yè)局長(zhǎng)職務(wù)的`述職報(bào)告》。
    文章式標(biāo)題用正題，或正副題配合，如《××年個(gè)人述職報(bào)告》、《思想政治工作要結(jié)合經(jīng)濟(jì)工作一起抓——××造紙廠廠長(zhǎng)王××的述職報(bào)告》。
    書面述職報(bào)告的抬頭，寫主送單位名稱“如××黨委”、“××組織部”或“××人事處”等。
    口述述職報(bào)告的抬頭，寫對(duì)聽者的稱謂如“各位代表”、“各位委員”、“各位同志”，或“各位領(lǐng)導(dǎo)，同志們”。
    個(gè)人述職報(bào)告的正文，由開頭、主體、結(jié)尾三部分組成：
    開頭，又叫引語，一般交代任職的自然情況，包括何時(shí)任何職，變動(dòng)情況及背景；崗位職責(zé)和考核期內(nèi)的目標(biāo)任務(wù)情況及個(gè)人認(rèn)識(shí)；對(duì)自己工作盡職的整體估價(jià)，確定述職范圍和基調(diào)。這部分要寫得簡(jiǎn)明扼要，給聽者予一個(gè)大體印象。
    主體，是述職報(bào)告的中心內(nèi)容，主要寫實(shí)績(jī)、做法、經(jīng)驗(yàn)、體會(huì)或教訓(xùn)、問題，要強(qiáng)調(diào)寫好以下幾個(gè)方面：對(duì)黨和國家的路線方針政策、法紀(jì)和指示的貫徹執(zhí)行情況；對(duì)上級(jí)交辦事項(xiàng)的完成情況；對(duì)分管工作任務(wù)完成的情況；在工作中出了哪些主意，采取了哪些措施，作出哪些決策，解決了哪些實(shí)際問題，糾正了哪些偏差，做了哪些實(shí)際工作，取得了哪些業(yè)績(jī)；個(gè)人的思想作風(fēng)、職業(yè)道德，廉潔從政和關(guān)心群眾等情況；寫出存在的主要問題，并分析問題產(chǎn)生的原因，提出今后改進(jìn)的意見和措施。這部分，要寫得具體、充實(shí)、有理有據(jù)、條理清楚。由于這部分內(nèi)容涉及面廣，量多，所以宜分條列項(xiàng)寫出?！皸l”、“項(xiàng)”要注意內(nèi)在邏輯關(guān)系安排好。
    結(jié)尾一般寫結(jié)束語。用“以上報(bào)告，請(qǐng)審閱”、“以上報(bào)告，請(qǐng)審查”、“特此報(bào)告，請(qǐng)審查”、“以上報(bào)告，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)、同志們批評(píng)指正”等作結(jié)。
    述職報(bào)告落款，寫上述職人姓名和述職日期或成文日期。署名可放在標(biāo)題之下，也可以放文尾。
    理賠述職報(bào)告標(biāo)題篇九
    回顧這一年來的工作，我在局領(lǐng)導(dǎo)和各處室同事的支持和幫助下，很快適應(yīng)了財(cái)務(wù)崗位的工作，為我局的后勤（財(cái)務(wù)）工作供應(yīng)了優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，并較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將個(gè)人工作述職如下：
    1、愛崗敬業(yè)、堅(jiān)持原則，樹立良好的職業(yè)道德。
    愛崗敬業(yè)、堅(jiān)持原則，在工作中，自己快速適應(yīng)支配的工作崗位，并仔細(xì)履行會(huì)計(jì)崗位職責(zé)，一絲不茍，忠于職守，盡職盡責(zé)的工作。
    工作上踏實(shí)肯干，聽從組織支配，努力鉆研業(yè)務(wù)，提高業(yè)務(wù)技能。盡管平常工作繁忙，不管怎樣都能保質(zhì)、保量按時(shí)完成崗位任務(wù)，主動(dòng)利用會(huì)計(jì)的優(yōu)勢(shì)和電腦特長(zhǎng)，給領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀，合理合法處理好一切財(cái)會(huì)業(yè)務(wù)。
    2、加強(qiáng)政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高自身素養(yǎng)。
    加強(qiáng)政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，我深知作為財(cái)務(wù)工作人員，肩負(fù)的任務(wù)繁重，責(zé)任重大。為了不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的重托和大家的信任，更好的履行好職責(zé)，就必需不斷的學(xué)習(xí)。因此我始終把學(xué)習(xí)放在重要位置。仔細(xì)學(xué)習(xí)單位全體會(huì)議貫徹內(nèi)容，自己無論是在政治思想上，還是業(yè)務(wù)水平方面，都有了較大提高。工作中，能夠仔細(xì)執(zhí)行有關(guān)財(cái)務(wù)管理規(guī)定，履行節(jié)約、勤儉辦事。
    3、做好出納等工作的承接，保證工作的順當(dāng)進(jìn)行。
    做好出納及其他會(huì)計(jì)工作的承接，剛好登時(shí)現(xiàn)金及銀行等明細(xì)賬，保證賬實(shí)、賬賬、賬表相符。并仔細(xì)學(xué)習(xí)辦公室報(bào)銷單據(jù)的相關(guān)會(huì)計(jì)制度，為領(lǐng)導(dǎo)審批把好第一關(guān)，對(duì)不合理的票據(jù)一律不予報(bào)銷，發(fā)覺問題剛好向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。仔細(xì)做好會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作，仔細(xì)審核原始憑證，保證會(huì)計(jì)憑證手續(xù)齊全、裝訂整齊符合要求。
    4、重視日常財(cái)務(wù)收支管理工作。
    重視日常財(cái)務(wù)收支管理工作收支管理是一個(gè)單位財(cái)務(wù)管理工作的重中之重，為加強(qiáng)收支管理，對(duì)一切開支嚴(yán)格按財(cái)務(wù)制度辦理，并做好每月的預(yù)算及預(yù)算執(zhí)行狀況，在經(jīng)費(fèi)相當(dāng)吃緊的形勢(shì)下，既保證辦一系列正常業(yè)務(wù)活動(dòng)和財(cái)務(wù)收支順當(dāng)?shù)亻_展，又使各項(xiàng)收支的支配運(yùn)用符合事業(yè)發(fā)展安排和財(cái)政政策的要求，提高資金的運(yùn)用效益，達(dá)到節(jié)支的目的。
    5、加強(qiáng)配套費(fèi)核算的管理工作。
    套費(fèi)核算的管理，仔細(xì)的審核配套費(fèi)的撥款進(jìn)度，剛好發(fā)覺申請(qǐng)過程中存在的問題并向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。同時(shí)發(fā)揮自己在電算會(huì)計(jì)方面的特長(zhǎng)規(guī)范配套費(fèi)的電算化賬務(wù)處理及核算，更好的為領(lǐng)導(dǎo)決策供應(yīng)相關(guān)數(shù)據(jù)和依據(jù)。
    6、做好年度預(yù)算及年終決算工作。
    預(yù)算及年結(jié)合我局的部門財(cái)政預(yù)算，依據(jù)我局的發(fā)展實(shí)際須要，本著“以收定支，量入為出，保證重點(diǎn)，兼顧一般”的原則，完成了部門財(cái)政預(yù)算的編制工件。使預(yù)算更加切合實(shí)際，利于操作，確保了我局各項(xiàng)工作的順當(dāng)完成。本年的年終決算主要是進(jìn)行結(jié)清舊賬，年終轉(zhuǎn)賬和記入新賬，編制會(huì)計(jì)報(bào)表等。是一項(xiàng)比較困難和繁重的工作。年終決算的數(shù)據(jù)是對(duì)我局這一年來收支活動(dòng)的一個(gè)總結(jié)和評(píng)價(jià)，我們須要總結(jié)出管理中的閱歷，提示出存在的問題，以便改進(jìn)財(cái)務(wù)管理工作，提高管理水平，也為領(lǐng)導(dǎo)的決算供應(yīng)依據(jù)。
    7、仔細(xì)做好會(huì)計(jì)檔案的整理和歸檔工作。
    對(duì)各類會(huì)計(jì)檔案進(jìn)行分門別類的的整理。將會(huì)計(jì)憑證、會(huì)計(jì)賬簿、會(huì)計(jì)報(bào)表、配套費(fèi)結(jié)報(bào)單費(fèi)等分別進(jìn)行了檔案打印、歸類、裝訂，并剛好進(jìn)行了會(huì)計(jì)檔案系統(tǒng)的錄入。
    8、剛好進(jìn)行固定資產(chǎn)的報(bào)廢清理工作。
    依據(jù)關(guān)于固定資產(chǎn)清查的相關(guān)規(guī)定和運(yùn)用年限，對(duì)局已經(jīng)申請(qǐng)報(bào)廢的各項(xiàng)固定資產(chǎn)剛好進(jìn)行卡片的報(bào)廢處理，并進(jìn)行賬務(wù)及固定資產(chǎn)明細(xì)賬的登記工作，確保國有資產(chǎn)的平安完整和有次運(yùn)用。
    9、修訂完善各項(xiàng)財(cái)務(wù)管理制度。
    針對(duì)財(cái)務(wù)管理出現(xiàn)的新狀況、新問題和財(cái)政的新要求，對(duì)下一步“公務(wù)卡的運(yùn)用和結(jié)報(bào)”制度作出了的規(guī)定，使我局的財(cái)務(wù)管理工作更加規(guī)范化、制度化、科學(xué)化。
    10、建立健全我局工會(huì)的財(cái)務(wù)制度及電算化的賬務(wù)處理。
    依據(jù)市總工會(huì)關(guān)于建立全市工會(huì)會(huì)計(jì)預(yù)審制度的通知，取消我局工會(huì)的`手工賬，建立電子賬，并將工會(huì)發(fā)生的各項(xiàng)業(yè)務(wù)剛好的進(jìn)行電子賬務(wù)處理。
    11、主動(dòng)協(xié)作其他部門的相關(guān)工作。
    為協(xié)作我局跟建委成立的“配套費(fèi)清理工作小組”關(guān)于對(duì)我局配套費(fèi)進(jìn)行清理的須要。主動(dòng)的跟國庫支付局領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系，將我局管理的200多個(gè)配套項(xiàng)目，在最短的時(shí)間內(nèi)將各項(xiàng)資料打印出來并打算好，為清理小組的工作開展作好基礎(chǔ)打算工作。
    總結(jié)這近一年來的工作，首先要感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持和幫助，讓我在融入我局的這個(gè)大家庭中，并在其中成長(zhǎng)和進(jìn)步。我知道在一些方面還存在關(guān)不足，工作中還有待改進(jìn)。
    在新的一年中但我會(huì)將更加努力做好財(cái)務(wù)工作，發(fā)揮自己的特長(zhǎng)，不斷的鞭策自己，以勤奮務(wù)實(shí)、開拓進(jìn)取的工作看法，為我局的建設(shè)和發(fā)展貢獻(xiàn)自己的微薄之力。
    理賠述職報(bào)告標(biāo)題篇十
    截止到20xx年12月10日，秦皇島中支共完成保費(fèi)645.29萬，其中車險(xiǎn)618.54萬，非車險(xiǎn)26.75萬。
    交強(qiáng)險(xiǎn)保費(fèi)447.73萬元。商業(yè)險(xiǎn)170.81萬元。
    截止到20xx年11月30日，秦皇島中支車險(xiǎn)歷年制賠付率120.39%。20xx-20xx承保賠付率64.11%。
    交強(qiáng)占比：69.46%。商業(yè)險(xiǎn)占比：26.36%非車占比：4.19%。
    完成日常的'承保、復(fù)核、批改工作，嚴(yán)格執(zhí)行總分公司下發(fā)的核保政策及各項(xiàng)核保規(guī)定，不自私降低費(fèi)率，不變相降低保費(fèi)，認(rèn)真完成各項(xiàng)報(bào)表工作，認(rèn)真遵守公司單證管理制度，從單針打印到裝訂歸檔全部一人完成，確保單子完好無遺失。認(rèn)真做好臺(tái)賬及業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)工作，確保數(shù)據(jù)及時(shí)、準(zhǔn)確、有效，及時(shí)發(fā)送續(xù)保清單，做好續(xù)保分析。
    亮點(diǎn)。
    20xx年機(jī)構(gòu)調(diào)整結(jié)構(gòu)，交強(qiáng)險(xiǎn)占比明顯提高，對(duì)出險(xiǎn)平率高的險(xiǎn)種也進(jìn)行了管控，出險(xiǎn)頻率得到控制，重大賠案賠款明顯減少。
    渠道分明，日常工作穩(wěn)定，無重大違規(guī)事件，在秦皇島行業(yè)受到好評(píng)。
    不足。
    機(jī)構(gòu)車險(xiǎn)賠付率居高不下，嚴(yán)重影響機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)發(fā)展，總分公司先后兩次調(diào)整機(jī)構(gòu)核保政策及費(fèi)用政策，致使業(yè)務(wù)在6月底開始限制車損險(xiǎn)承保，電銷渠道停止出單。
    1、積極配合總經(jīng)理室完成分公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)。
    2、積極調(diào)研市場(chǎng)，尋找業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)突破點(diǎn)，積極反饋市場(chǎng)信息，確保業(yè)務(wù)穩(wěn)定發(fā)展。
    3、加強(qiáng)日常工作管理，努力提升部門員工業(yè)務(wù)能力。
    理賠述職報(bào)告標(biāo)題篇十一
    各位代表：
    根據(jù)公司黨委的統(tǒng)一安排，我在這里對(duì)自己20xx年的履職情況，向各位代表述職，請(qǐng)預(yù)評(píng)議。
    第一個(gè)方面是，抓班子的政治建設(shè)和理論建設(shè)，為分公司的和諧發(fā)展、科學(xué)發(fā)展提供組織保證。這是黨總支的一項(xiàng)重要工作，是黨管干部的重要體現(xiàn)，也是總支書記的一項(xiàng)重要職責(zé)。在這方面，我主要是充分利用民主生活會(huì)、廠務(wù)公開會(huì)、中心組學(xué)習(xí)和與基層班子集體談話、找干部個(gè)別交談的時(shí)機(jī)，傳遞組織的要求，強(qiáng)調(diào)黨對(duì)干部的標(biāo)準(zhǔn)。讓兩級(jí)干部清醒地明白：任何職務(wù)都是組織賦予的，權(quán)力只能為企業(yè)謀事，為職工謀利；也讓兩級(jí)干部明白：加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，既是組織的要求，也是提升干部自身素質(zhì)的需求，更是發(fā)展分公司的需要。今年以來，無論是在為民服務(wù)、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)中，還是在對(duì)干部的年度考評(píng)中；無論是對(duì)基層班子的調(diào)整，還是對(duì)干部的管理使用，我和總支一班人都是堅(jiān)持認(rèn)真研究，慎重運(yùn)作，把政治素質(zhì)、理論素養(yǎng)、開拓能力、民主作風(fēng)、為民意識(shí)，作為建設(shè)的重點(diǎn)，作為主要的標(biāo)準(zhǔn)，促進(jìn)了兩級(jí)班子的建設(shè)，也促進(jìn)了干部隊(duì)伍的成長(zhǎng)。今年，總支對(duì)車隊(duì)支部、機(jī)關(guān)支部進(jìn)行了改選，新建了押運(yùn)隊(duì)支部，并全部配齊了班子成員。使基層支部正規(guī)化、規(guī)范化。分公司兩級(jí)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部的事業(yè)心、責(zé)任感明顯增強(qiáng)，“見紅旗就扛，有第一就爭(zhēng)”的精神明顯增大。分公司兩級(jí)班子和干部隊(duì)伍中，沒有發(fā)現(xiàn)違法亂紀(jì)現(xiàn)象。在總支一班人和基層兩級(jí)班子的共同努力下，20xx年，分公司干部隊(duì)伍建設(shè)的許多做法得到了公司黨委的高度評(píng)價(jià)和充分肯定。
    第二個(gè)方面是，圍繞經(jīng)濟(jì)發(fā)展目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，提發(fā)展思路、抓隊(duì)伍建設(shè)、保市場(chǎng)開拓。經(jīng)營目標(biāo)，既決定著分公司的效益，更決定著職工的利益，是分公司發(fā)展的大事，是職工生存的大事。做為總支書記，我一直認(rèn)為，在事關(guān)分公司發(fā)展的大事上，自己必須要多思考，多作為，這既是對(duì)上級(jí)的負(fù)責(zé)，對(duì)企業(yè)的負(fù)責(zé)，更是對(duì)職工群眾的負(fù)責(zé)。為此，我堅(jiān)持在事關(guān)分公司發(fā)展的大事上，及時(shí)與分公司經(jīng)理xxx同志研究，與班子成員溝通，全力支持和配合行政領(lǐng)導(dǎo)的工作。同時(shí)，從自身的工作職責(zé)出發(fā)，今年重點(diǎn)做了這樣幾個(gè)方面的工作。一是主動(dòng)謀劃分公司發(fā)展。在今年年初召開的職代會(huì)上，我從分公司的生存與發(fā)展出發(fā)，提出了“原油拉運(yùn)守住一條底線、物流運(yùn)輸實(shí)現(xiàn)二個(gè)突破、安全生產(chǎn)抓好三個(gè)改進(jìn)、設(shè)備維護(hù)做到四個(gè)到位、和諧穩(wěn)定確保五個(gè)沒有”的發(fā)展思路。并深入到各個(gè)基層單位和機(jī)關(guān)組室，幫助、指導(dǎo)理清工作思路。二是始終堅(jiān)持每天清晨到車場(chǎng)，兼職押運(yùn)到現(xiàn)場(chǎng)，和員工交心談心，真實(shí)地了解隊(duì)伍狀況，真實(shí)地掌握生產(chǎn)情況。組織車隊(duì)、押運(yùn)隊(duì)、機(jī)關(guān)黨群部門的同志研究，從提升隊(duì)伍素質(zhì)著眼，設(shè)計(jì)和開展了“抓三賽（技術(shù)練賽、勞動(dòng)比賽、安全競(jìng)賽），評(píng)四星（效益明星、安全明星、技術(shù)明星、服務(wù)明星）”活動(dòng)，并帶領(lǐng)相關(guān)工作人員到基層單位幫助指導(dǎo)工作，推動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)管理，提升服務(wù)質(zhì)量。三是積極開展“百名干部解百題”活動(dòng)。針對(duì)分公司的生產(chǎn)實(shí)際，自已以身作則，引導(dǎo)全體黨員干部注重調(diào)研、注重剖析、注重策略、注重給力、注重總結(jié)，立題審題，破題解題，共寫出了具有一定水準(zhǔn)的論文8篇、總結(jié)5篇，有力地推動(dòng)了分公司的生產(chǎn)正常有序地進(jìn)行。四是盡全力幫助基層單位解決在市場(chǎng)開拓中遇到的問題。凡是基層單位在市場(chǎng)方面要求我去做的工作，我都及時(shí)前往，出謀劃策，積極配合。我覺得，xx的發(fā)展是xx人共同的追求，xx的效益要靠xx人共同努力，xx的市場(chǎng)要靠xx人共同開拓，在市場(chǎng)問題上不能有崗位之別，上下之分，必須上下同心，群策群力，協(xié)同作戰(zhàn)，才能夠把我們xx的市場(chǎng)越做越寬廣，才能夠把我們xx的“效益蛋糕”越做越寵大。
    第三個(gè)方面是，著力于構(gòu)建和諧xx，聚合力抓好穩(wěn)定工作。這是當(dāng)今時(shí)代黨務(wù)工作的重中之重，也是黨政領(lǐng)導(dǎo)的重要職責(zé)，更是總支書記責(zé)無旁貸的一項(xiàng)政治任務(wù)。今年，面對(duì)幾大特殊群體的維穩(wěn)任務(wù)，面對(duì)生產(chǎn)任務(wù)不均衡、專職押運(yùn)員不夠、繳納安全風(fēng)險(xiǎn)抵押金、接新車、分新房、薪酬制度改革及幾個(gè)特殊敏感時(shí)期，職工隊(duì)伍呈現(xiàn)出的復(fù)雜情形，做為總支書記，我和分公司總支一班人，始終堅(jiān)持以大局為重，以發(fā)展為重，以穩(wěn)定為重。在繳納安全風(fēng)險(xiǎn)抵押金的工作中，既積極推進(jìn)，又穩(wěn)妥運(yùn)作，既對(duì)上負(fù)責(zé)，又對(duì)下負(fù)責(zé)；明確提出了“生產(chǎn)要正常，隊(duì)伍要穩(wěn)定，安全要確保，信訪渠道要暢通”的“四要”紀(jì)律要求，黨員干部包保到人，耐心細(xì)致地做好思想政治工作，堅(jiān)持一天一碰頭，一天一分析，一天一安排。分公司全部上繳人員（78人），在規(guī)定的時(shí)間上繳安全風(fēng)險(xiǎn)抵押金40.2萬元,且無一人上訪，無一人影響工作。與此同時(shí)，在做其他特殊群體人員的穩(wěn)定工作中，我們又明確提出和嚴(yán)格落實(shí)了“分公司領(lǐng)導(dǎo)包隊(duì)，機(jī)關(guān)部門包點(diǎn)，基層干部包人”的包保維穩(wěn)措施。凡是有不穩(wěn)定的苗頭和現(xiàn)象出現(xiàn)，我都堅(jiān)持帶領(lǐng)相關(guān)部門的同志盯在現(xiàn)場(chǎng)，解決問題；守在現(xiàn)場(chǎng)，確保穩(wěn)定。對(duì)困難家屬和維穩(wěn)重點(diǎn)人，堅(jiān)持上門慰問，既送關(guān)懷，又做工作。在總支一班人的高度重視下，在分公司兩級(jí)黨政干部的共同努力下，在職工群眾的積極配合下，截止到目前，共發(fā)放慰問物資價(jià)值6618元，慰問金3600元，共為5位困難家庭申報(bào)困難補(bǔ)助，為4位特困家庭辦理低保戶，到醫(yī)院看望員工15次，共為5位職工家庭辦理喪事。今年，我們分公司，無論是在崗職工，還是特殊群體的人員，都保持了基本的穩(wěn)定，沒有出現(xiàn)越級(jí)上訪、越級(jí)群訪的現(xiàn)象。
    第四個(gè)方面是，以身作則，抓好自身建設(shè)。我認(rèn)為，作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)干部，加強(qiáng)自身建設(shè)，既是組織上提出的嚴(yán)明要求，更是自己做好領(lǐng)導(dǎo)工作必備的資格和資本。我也經(jīng)常告誡自己，一個(gè)人的成長(zhǎng)進(jìn)步，是組織培養(yǎng)的結(jié)果，是群眾信任的結(jié)果，離開了組織的培養(yǎng)和群眾的信任，是不可能成長(zhǎng)進(jìn)步的。組織上把自己放在領(lǐng)導(dǎo)崗位上，就要珍惜組織的重托，就要珍愛群眾的信任，就要自覺地抓好自身建設(shè)。從走上干部崗位后，我就是這樣想，也一直努力在這樣做。從沒有利用自己手中的權(quán)力，為親朋好友謀一點(diǎn)私利；也沒有為個(gè)人的私事找單位解決；更沒有偏離原則為少數(shù)人謀私利。
    總的來講，一年來，我和分公司班子成員一道，著眼于分公司的科學(xué)發(fā)展、和諧發(fā)展，做了一些工作，工作成績(jī)應(yīng)該歸功于分公司領(lǐng)導(dǎo)班子，分公司和諧發(fā)展的成果，應(yīng)該歸功于全公司干部職工。我們分公司是一個(gè)充滿深情、充滿關(guān)愛、充滿理解與支持的溫暖團(tuán)隊(duì)，生活和工作在這個(gè)團(tuán)隊(duì)中，我感到非常欣慰和自豪。自己能在總支書記這個(gè)崗位上舒心地工作，是分公司上上下下支持和理解的結(jié)果，在這里，我要感謝公司領(lǐng)導(dǎo)、感謝班子成員和基層的干部職工，對(duì)我工作的理解和支持。
    一年來，自己在工作中雖然取得了較好的成績(jī)，但也存在著一些不足。一是思維還不夠開闊，這在很大程度上制約了自己對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)和對(duì)分公司發(fā)展的深層思考；二是工作的魄力還不夠大，對(duì)有些問題的處理還障于情面，導(dǎo)致了盜油案件的發(fā)生；三是盡管自己天天到車場(chǎng)，偶爾也到現(xiàn)場(chǎng)，但嚴(yán)格地講還是走馬觀花多，真正地了解基層還不夠，指導(dǎo)基層更不夠；四是工作方法有時(shí)急躁、簡(jiǎn)單。在今后的工作中，我將努力完善自己的人格形象，盡心盡職地干好本職工作，為分公司的發(fā)展作出自己的貢獻(xiàn)。
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    理賠述職報(bào)告標(biāo)題篇十二
    各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
    我于--月受總經(jīng)理室的重托，擔(dān)任人保財(cái)險(xiǎn)市分公司總經(jīng)理。近一年來，在總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)總公司、區(qū)分公司工作會(huì)議精神，圍繞“更新觀念，調(diào)整結(jié)構(gòu)，強(qiáng)化管控，提高效益”的總體工作思路和“抓住一個(gè)重點(diǎn)，明確兩個(gè)目標(biāo)”的結(jié)構(gòu)調(diào)整工作要求，堅(jiān)持兩個(gè)禮貌建設(shè)一齊抓，在公司其他班子成員的用心配合和協(xié)助下，帶領(lǐng)公司全體員工克服困難、開拓創(chuàng)新、努力拼搏，在全體員工的用心努力下，公司經(jīng)營管理工作取得了明顯成效，保費(fèi)收入大幅增長(zhǎng)，各項(xiàng)管理顯著提高，職工精神面貌煥然一新。下方，我將一年來的思想和工作狀況向各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們報(bào)告如下，請(qǐng)大家評(píng)議。
    一、主要經(jīng)營業(yè)績(jī)。
    今年計(jì)劃保費(fèi)收入--萬元;凈利潤(rùn)--萬元;已賺凈保費(fèi)--元;綜合成本率85.5%。
    今年一到十月，我公司共完成保費(fèi)收入--萬元，完成年計(jì)劃39%，增長(zhǎng)20.26%;報(bào)表累計(jì)承保利潤(rùn)--萬元，承保利潤(rùn)率17.96%，報(bào)表累計(jì)利潤(rùn)總額--萬元，抵減所得稅后，實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)--萬元，凈利潤(rùn)率為11.82%;實(shí)現(xiàn)已賺凈保費(fèi)--萬元，完成年初計(jì)劃92.23%;賠款支出--萬元，簡(jiǎn)單賠付率為47.03%，同比下降7.39個(gè)百分點(diǎn);營業(yè)費(fèi)用控制在--萬元，同比下降9.18個(gè)百分點(diǎn);綜合成本率為82.04%，其中賠付率57.34%，營業(yè)費(fèi)用率24.70%。
    二、主要工作及其績(jī)效。
    (一)采取用心有效措施，開拓業(yè)務(wù)新領(lǐng)域，推進(jìn)業(yè)務(wù)快速發(fā)展。
    公司今年各項(xiàng)工作都面臨著很大的壓力和困難?！叭齻€(gè)中心”建設(shè)亟待進(jìn)一步加強(qiáng)和完善;業(yè)務(wù)發(fā)展需要填補(bǔ)高達(dá)600多萬元的缺口;理賠工作又要消化上年遺留下來的300多萬元巨額賠款，這些因素給公司今年的經(jīng)營工作帶來巨大壓力。
    應(yīng)對(duì)以上壓力，我并沒有畏難退縮。為了確保今年各項(xiàng)經(jīng)營目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，我與班子其他成員團(tuán)結(jié)協(xié)作，大家集思廣益，開拓創(chuàng)新，采取用心有效措施，奮力推進(jìn)業(yè)務(wù)快速發(fā)展。
    一是用心尋找業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)，努力做好上層公關(guān)協(xié)調(diào)工作，為基層公司營造良好寬松的展業(yè)環(huán)境。今年經(jīng)過我們的努力，改善了與政府及交警、郵政、銀行、安監(jiān)、衛(wèi)生等部門的關(guān)系，個(gè)性是取得了交警、郵政、安監(jiān)等部門的大力支持，拓展了業(yè)務(wù)發(fā)展新領(lǐng)域，使摩托車險(xiǎn)、職責(zé)險(xiǎn)等效益險(xiǎn)種業(yè)務(wù)獲得了快速發(fā)展，摩托車險(xiǎn)業(yè)務(wù)同比增長(zhǎng)114%，職責(zé)險(xiǎn)同比增長(zhǎng)15%，意外險(xiǎn)同比增長(zhǎng)7.2%。
    二是用心開展業(yè)務(wù)競(jìng)賽和業(yè)務(wù)突擊活動(dòng)，加大營銷力度，推進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展。從今年3月到9月，我們共開展了“職責(zé)險(xiǎn)、意外險(xiǎn)專項(xiàng)營銷活動(dòng)”、“非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)突擊活動(dòng)”、“秋季學(xué)幼險(xiǎn)突擊活動(dòng)”和“職責(zé)險(xiǎn)、意外險(xiǎn)業(yè)務(wù)突擊活動(dòng)”等五次業(yè)務(wù)競(jìng)賽和業(yè)務(wù)突擊活動(dòng)，透過開展各種業(yè)務(wù)突擊活動(dòng)，采取政策扶持、費(fèi)用傾斜措施，調(diào)動(dòng)了員工的展業(yè)用心性，使今年整體業(yè)務(wù)發(fā)展收到了良好的效果，至10月底，全轄已有7個(gè)支公司完成了全年保費(fèi)計(jì)劃，全市收入保費(fèi)--萬元，完成年初預(yù)算目標(biāo)39%，同比增長(zhǎng)20.26%。
    (二)強(qiáng)化內(nèi)部管理，控制成本支出，促進(jìn)效益提高。
    為了追求經(jīng)營效益的最大化，確保利潤(rùn)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)，我對(duì)公司歷年的各項(xiàng)成本支出狀況進(jìn)行了認(rèn)真分析研究，找出管理上的薄弱環(huán)節(jié)，逐項(xiàng)進(jìn)行整改。首先是完善各項(xiàng)費(fèi)用管理制度，從勤儉建司角度出發(fā)，重新制定了車輛管理、接待管理、辦公用品管理等六項(xiàng)費(fèi)用管理制度，嚴(yán)格控制各項(xiàng)費(fèi)用支出，并取得很好效果，今年1-10月，全司營業(yè)費(fèi)用支出同比下降了9.18%。其次是抓好理賠管理，促進(jìn)效益提高。
    今年公司的賠款壓力很大，上年遺留的賠案有300多萬元，今年發(fā)生的大案又個(gè)性多，僅車險(xiǎn)業(yè)務(wù)10萬元以上的賠案就比去年同期增長(zhǎng)了186%，為了擺脫巨大的賠款壓力，我從強(qiáng)化理賠管理入手，透過加強(qiáng)技能培訓(xùn)，提高定損質(zhì)量，以及出臺(tái)了《理賠業(yè)務(wù)分析制度》、《定損復(fù)查規(guī)定》及《車險(xiǎn)招標(biāo)修理辦法》等一系列理賠管理辦法，加強(qiáng)對(duì)定損和理算的把關(guān)，擠出賠款水分，控制賠款支出。經(jīng)過努力，在消化了上年遺留的300多萬元賠款的基層上，1-10月我公司簡(jiǎn)單賠付率為46.6%，同比下降了6.2個(gè)百分點(diǎn)。
    (三)認(rèn)真貫徹落實(shí)三季度經(jīng)營形勢(shì)分析會(huì)精神，加大業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整力度。
    區(qū)分公司第三季度經(jīng)營形勢(shì)分析會(huì)議召開后，我對(duì)上級(jí)公司的經(jīng)營決策高度重視，堅(jiān)決服從，及時(shí)組織傳達(dá)貫徹會(huì)議精神，召開業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整動(dòng)員會(huì)，分解下達(dá)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整指標(biāo)，研究制定政策措施。為確保區(qū)分公司結(jié)構(gòu)調(diào)整目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，我們還制定了費(fèi)用和手續(xù)費(fèi)的傾斜措施，出臺(tái)非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展獎(jiǎng)勵(lì)辦法，幫忙基層公司尋找業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)，組成工作組加強(qiáng)督導(dǎo)檢查。
    由于我們班子能夠顧全大局，堅(jiān)持以公司整體利益為重，采取了切實(shí)可行的措施，使我公司結(jié)構(gòu)調(diào)整工作取得了初步成效，10月份當(dāng)月完成非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)保費(fèi)收入245萬元，與去年同月相比增長(zhǎng)47.52%，使非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)占比從9月份的30.83%上升到31.70%。
    (四)加強(qiáng)“三個(gè)中心”建設(shè)，提高公司管理水平。
    為實(shí)施總公司《“三個(gè)中心”建設(shè)與運(yùn)行的實(shí)施方案》，我十分重視“三個(gè)中心”建設(shè)，做了超多工作。根據(jù)公司實(shí)際，一是親自制定工作方案，落實(shí)各項(xiàng)工作職責(zé);二是落實(shí)整改措施，建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度;三是強(qiáng)化培訓(xùn)工作，提高人員素質(zhì);四是定期召開匯報(bào)會(huì)，認(rèn)真分析研究“三個(gè)中心”建設(shè)與運(yùn)行狀況，狠抓整改。從而確保了我司實(shí)現(xiàn)全轄范圍核保、報(bào)案、財(cái)務(wù)處理、信息數(shù)據(jù)、同城范圍內(nèi)查勘定損五個(gè)集中。目前，我公司“三個(gè)中心”運(yùn)行狀況良好，“三個(gè)中心”的職能作用正在逐步發(fā)揮和顯現(xiàn)。
    (五)加強(qiáng)應(yīng)收保費(fèi)管理，抓好車貸清收工作，規(guī)避經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。
    一是加強(qiáng)應(yīng)收保費(fèi)管理。為了規(guī)避應(yīng)收保費(fèi)帶來的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)，保證業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的真實(shí)性，年初以來，我們就對(duì)應(yīng)收保費(fèi)數(shù)據(jù)進(jìn)行全面清理，加大了清理、追收、控制三個(gè)環(huán)節(jié)的工作力度，在徹底清除垃圾數(shù)據(jù)的同時(shí)，制定了《應(yīng)收保費(fèi)管理規(guī)定》，嚴(yán)格控制應(yīng)收保費(fèi)產(chǎn)生，取得了明顯成效，應(yīng)收保費(fèi)占比由一季度末的17.10%下降到10月底的5.35%，有效地控制在區(qū)分公司下達(dá)的指標(biāo)以內(nèi)。
    二是切實(shí)抓好車貸清收工作。按照總公司、區(qū)分公司關(guān)于車貸險(xiǎn)清理整頓工作的部署，在區(qū)分公司的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和指揮下，我們加強(qiáng)了對(duì)清欠工作的領(lǐng)導(dǎo)，加大了催收工作的力度。做到有計(jì)劃、有安排、有任務(wù)、有量化指標(biāo)，扎扎實(shí)實(shí)地進(jìn)行“拔釘子”和“六個(gè)結(jié)合”的清收行動(dòng)，努力化解車貸險(xiǎn)經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)，取得了較好的效果。
    到10月31日止，已清收逾期筆數(shù)40筆，使去年底的87輛減少到47輛;清收逾期金額70.31萬元，使年初的102.5萬元減少為32.19萬元，完成了區(qū)分公司年初下達(dá)的逾期金額控制在34萬元以內(nèi)的指令性指標(biāo)。
    (六)認(rèn)真開展執(zhí)法監(jiān)察，促進(jìn)依法合規(guī)經(jīng)營。
    為了貫徹落實(shí)好區(qū)公司關(guān)于開展執(zhí)法、效能監(jiān)察的工作部署，我們抽調(diào)了超多人力組成工作組，對(duì)全轄--個(gè)支公司開展執(zhí)法和效能工作大檢查，重點(diǎn)對(duì)執(zhí)行“六條禁令”狀況進(jìn)行執(zhí)法監(jiān)察，同時(shí)對(duì)車險(xiǎn)理賠、數(shù)據(jù)真實(shí)性、財(cái)務(wù)管理等項(xiàng)目進(jìn)行效能綜合檢查，透過執(zhí)法監(jiān)察的開展，找出管理上的薄弱環(huán)節(jié)，對(duì)管理工作滯后的公司提出整改意見，強(qiáng)化了統(tǒng)一法人觀念，保證上級(jí)公司的各項(xiàng)政策規(guī)定得到切實(shí)貫徹落實(shí)，有力推進(jìn)了基層公司的內(nèi)部管理水平和風(fēng)險(xiǎn)防范潛力，使基層公司的內(nèi)部管理工作有了進(jìn)一步提高。
    (七)穩(wěn)妥進(jìn)行薪酬制度改革，保證業(yè)務(wù)和隊(duì)伍雙穩(wěn)定。
    分配制度改革工作政策性強(qiáng)，涉及面廣，影響力大，為了確保薪酬制度改革的順利開展，保證業(yè)務(wù)不丟、隊(duì)伍穩(wěn)定，我在改革實(shí)施之前，要求各相關(guān)部門認(rèn)真做好調(diào)查研究和測(cè)算工作，廣泛聽取員工意見，制定合理可行的實(shí)施方案，并親自主持召開薪酬制度改革動(dòng)員會(huì)。
    薪酬制度改革實(shí)施后，部分老同志因自身利益問題產(chǎn)生一些情緒，我又親自下到基層公司找他們談心，做耐心細(xì)致的思想工作，引導(dǎo)他們以大局為重，支持和服從改革，化解了較為復(fù)雜尖銳的矛盾，確保了這次改革的順利實(shí)施和員工隊(duì)伍思想的穩(wěn)定。
    (八)加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，推進(jìn)精神禮貌建設(shè)發(fā)展。
    在加強(qiáng)公司管理，深化公司改革，確保業(yè)務(wù)發(fā)展和效益提高的同時(shí)，我十分注重加強(qiáng)以黨風(fēng)廉政建設(shè)、領(lǐng)導(dǎo)班子思想作風(fēng)建設(shè)、職工隊(duì)伍建設(shè)、企業(yè)文化建設(shè)等方面為主要資料的企業(yè)精神禮貌建設(shè)。
    一是加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)。初到，為了盡快地熟悉各方面的狀況，我一方面認(rèn)真查閱公司歷年的各種檔案材料，了解公司的發(fā)展動(dòng)態(tài);一方面深入各基層公司，找干部職工談心，掌握員工隊(duì)伍思想動(dòng)態(tài);再一方面是用心向公司領(lǐng)導(dǎo)班子其他成員和一些老同志虛心請(qǐng)教，透過種種途徑加快自我對(duì)市分公司以及保險(xiǎn)市場(chǎng)狀況的了解，為工作的順利開展打下基礎(chǔ)。同時(shí)，我始終抓緊黨的各項(xiàng)方針政策學(xué)習(xí)，把政治理論學(xué)習(xí)擺在首要位置。思想上與黨持續(xù)高度一致，不斷提高執(zhí)行國家政策的水平和分析問題的、解決問題、駕馭全面工作的潛力。
    二是嚴(yán)于律己，規(guī)范行為。我堅(jiān)決貫徹執(zhí)行上級(jí)公司決策和決議，自覺遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，凡要求員工做到的，自我先做到。組織制定黨風(fēng)廉政建設(shè)的各項(xiàng)監(jiān)督制度，帶頭搞好公司領(lǐng)導(dǎo)班子廉政建設(shè)，認(rèn)真貫徹總公司“六條禁令”，持續(xù)自身廉潔自律。透過自我和班子成員的模范行為，在全司員工的心目中起到潛移默化的作用。
    三是加強(qiáng)公司領(lǐng)導(dǎo)班子團(tuán)結(jié)，發(fā)揮戰(zhàn)斗堡壘作用。個(gè)性注重領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)的轉(zhuǎn)變，提倡民主決策，不搞獨(dú)斷專行，尊重班子其他成員的意見，對(duì)涉及公司業(yè)務(wù)發(fā)展、管理措施、經(jīng)營決策、重大開支、任免干部等重要問題，我都認(rèn)真傾聽各方面的意見，堅(jiān)持做到?jīng)Q策民主化、科學(xué)化。
    四是加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，增強(qiáng)隊(duì)伍凝聚力。在職工隊(duì)伍建設(shè)和企業(yè)文化建設(shè)方面，我用心組織開展各種有益的群眾文娛活動(dòng)，豐富員工的'文化生活，陶冶員工思想情操，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和向心力。與此同時(shí)，我還采取由中層干部輪流組織和主持司務(wù)會(huì)等方式，著重培養(yǎng)和鍛煉中層干部的組織協(xié)調(diào)潛力和聯(lián)合作戰(zhàn)潛力。透過多種形式的企業(yè)文化建設(shè)活動(dòng)，活躍了員工的思想，增強(qiáng)了隊(duì)伍的向心力，提高了干部的工作潛力，使公司面貌煥然一新，有效地促進(jìn)了各項(xiàng)工作的快速健康發(fā)展。
    三、存在問題與對(duì)策。
    一年來，我在學(xué)習(xí)與工作等方面，雖然取得了較顯著的成績(jī)，但是，仍存在一些問題需要不斷的加以完善和解決。
    1、業(yè)務(wù)發(fā)展不平衡，仍有部分支公司業(yè)務(wù)發(fā)展緩慢，各業(yè)務(wù)險(xiǎn)種間的發(fā)展也不平衡，車險(xiǎn)和非車險(xiǎn)之間業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)不夠理想。
    2、各項(xiàng)政策制度落實(shí)得不夠好。前段時(shí)間偏重于抓制度建設(shè)，檢查落實(shí)工作抓得不夠緊。
    對(duì)以上存在的問題，在今后的工作中，我將采取有力措施，專題研究，具體解決，力爭(zhēng)把發(fā)展和管理工作抓得更好。
    各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們，我任職以來，雖然做了超多的工作，取得了一些成績(jī)，但我深深體會(huì)到，這些都是上級(jí)公司正確領(lǐng)導(dǎo)和同志們支持幫忙的結(jié)果。今后我將一如繼往，把工作做得更好，決不辜負(fù)組織和同志們對(duì)我的期望。
    理賠述職報(bào)告標(biāo)題篇十三
    今年以來，按照中支公司黨委、總經(jīng)理室的工作分工，我主要負(fù)責(zé)--營銷部的業(yè)務(wù)推動(dòng)及公司內(nèi)外部協(xié)調(diào)工作。這期間，在上級(jí)公司黨委、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)和--中心支公司總經(jīng)理室各位成員及相關(guān)部門的大力支持下，我認(rèn)真履行職責(zé)，積極加強(qiáng)管理與引導(dǎo)，努力協(xié)調(diào)分管各項(xiàng)工作的健康發(fā)展，取得一定成績(jī)。截止到20--年11月18日，完成保費(fèi)-萬元，完成全年計(jì)劃的-%，超額完成-萬元，并計(jì)劃截止到20--年12月31日完成保費(fèi)-萬元，計(jì)劃超額-萬元。
    今天，按照--中支年度班子考核的統(tǒng)一部署和要求，我就自己今年以來的履職情況向領(lǐng)導(dǎo)們做以下總結(jié)，不當(dāng)之處，請(qǐng)批評(píng)指正。
    一、積極學(xué)習(xí)，不斷提升，做個(gè)合格的保險(xiǎn)管理者。
    分公司上半年組織全省四級(jí)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，本人踴躍報(bào)名，積極參加。學(xué)習(xí)期間積極配合，善于溝通、尊重他人、關(guān)心他人，并在學(xué)習(xí)結(jié)束后獲得優(yōu)秀組員。十月下旬參加山東省保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)組織的全省四級(jí)機(jī)構(gòu)高管人員培訓(xùn)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)過程中一如既往的刻苦努力、虛心好學(xué)，并在培訓(xùn)結(jié)束后獲得優(yōu)秀學(xué)員證書。通過這幾次學(xué)習(xí)，使我對(duì)保險(xiǎn)學(xué)科的基礎(chǔ)理論、保險(xiǎn)學(xué)的基礎(chǔ)知識(shí)、保險(xiǎn)基本業(yè)務(wù)以及保險(xiǎn)市場(chǎng)基本運(yùn)行方式有較全面的認(rèn)識(shí)和了解;學(xué)習(xí)培訓(xùn)后，我對(duì)保險(xiǎn)業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)、金融經(jīng)濟(jì)中的特殊作用有宏觀上的認(rèn)識(shí)，對(duì)各種具體的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的具體業(yè)務(wù)程序、市場(chǎng)操作等也要有較為系統(tǒng)的了解和把握。
    二、積極主動(dòng)的做好全面業(yè)務(wù)的推動(dòng)工作。
    按照公司黨委、總經(jīng)理室各成員的工作分工，我積極圍繞公司年初工作會(huì)議確定的中心任務(wù)，針對(duì)公司各險(xiǎn)種業(yè)務(wù)面臨的發(fā)展環(huán)境和市場(chǎng)形勢(shì)，重點(diǎn)做了以下幾方面的工作：
    一是緊抓續(xù)保業(yè)務(wù)。由于受大市場(chǎng)環(huán)境影響，20--年經(jīng)濟(jì)繼續(xù)呈疲軟狀態(tài)，新增業(yè)務(wù)的發(fā)展較為緩慢，故在整體業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)中，續(xù)保存量成為一大亮點(diǎn)。我部門依據(jù)上年度保險(xiǎn)續(xù)保情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，并逐筆分類，提前兩個(gè)月分揀好并下達(dá)到每個(gè)業(yè)務(wù)人員手中，使其達(dá)到每筆業(yè)務(wù)都心中有數(shù)，每筆業(yè)務(wù)都能提前通知續(xù)保。此舉自推動(dòng)后使續(xù)保率得到大幅度提升，效果比較理想。
    二是大力開展渠道業(yè)務(wù)建設(shè)。針對(duì)公司提出的渠道業(yè)務(wù)的扶助政策，我于上半年與--鵬華汽貿(mào)友好合作，簽訂協(xié)議，自此--營銷部有了第一家車商渠道隊(duì)伍?，F(xiàn)如今，車商渠道每月有十萬左右業(yè)務(wù)產(chǎn)出，為我司業(yè)務(wù)發(fā)展做出杰出貢獻(xiàn)?，F(xiàn)階段，我正積極與北京現(xiàn)代--店和中國一汽森雅佳寶等汽車經(jīng)銷商進(jìn)行走訪，增進(jìn)交流，加強(qiáng)聯(lián)系，對(duì)今年及下年的合作事宜進(jìn)行商討，基本達(dá)成了共識(shí)，預(yù)計(jì)不久會(huì)有業(yè)務(wù)產(chǎn)出。
    三、理順業(yè)務(wù)發(fā)展思路，為明年業(yè)務(wù)全面啟動(dòng)打好基礎(chǔ)。
    一方面加強(qiáng)內(nèi)部建設(shè)，積極研究出臺(tái)相應(yīng)的內(nèi)部管理政策和工作措施，在嚴(yán)肅工作紀(jì)律的同時(shí)人性化管理。對(duì)每位業(yè)務(wù)人員做到每天溝通，遇到業(yè)務(wù)發(fā)展阻礙積極幫助他們協(xié)調(diào)溝通;每逢他們的生日，集體慶祝的同時(shí)，為他們送上一份鮮花和祝福。
    第二方面是積極協(xié)調(diào)，全面啟動(dòng)與本地各大型停車場(chǎng)、運(yùn)輸公司、汽車經(jīng)銷商進(jìn)行多層次的溝通與聯(lián)系，主動(dòng)協(xié)調(diào)各業(yè)務(wù)人員與他們的業(yè)務(wù)合作，積極穩(wěn)妥的開展車險(xiǎn)業(yè)務(wù)，同時(shí)也在意外險(xiǎn)開拓上做到穩(wěn)發(fā)展。
    第三方面是加大公司宣傳力度。依靠總分公司現(xiàn)有的宣傳力度遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，我部門計(jì)劃于明年與本地廣告公司進(jìn)行接洽，加深我司品牌在當(dāng)?shù)氐挠绊?，?-縣人民心中樹立起美好的大地保險(xiǎn)形象。
    四、存在的問題和不足。
    在今年，工作中雖取得了一些新的進(jìn)步和成績(jī)，但距離上級(jí)公司的要求還存在著許多不足。主要表現(xiàn)在：一是細(xì)想業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高跟不上公司快速發(fā)展的形式，思想觀念有待進(jìn)一步提高;二是忽視業(yè)務(wù)與學(xué)習(xí)的兩者關(guān)系，平日大部分時(shí)間忙于業(yè)務(wù)及事業(yè)性工作，用于業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)的時(shí)間相對(duì)較少，有時(shí)工作中會(huì)出現(xiàn)些偏差。針對(duì)上述存在的問題我將在今后的工作中加以克服和改正。
    總之，在一年來的摸爬滾打中，我不敢說自己真正勝任了現(xiàn)在的這份工作，但我的確是一直在朝這個(gè)方向努力著。在這個(gè)新的舞臺(tái)上，雖然我現(xiàn)在還做不到長(zhǎng)袖善舞，游刃有余，但我堅(jiān)信伴隨著部門的成長(zhǎng)，我自己終究也會(huì)逐漸成熟起來。在此，我有信心和部門成員一道，牢記使命、把握機(jī)遇、開拓創(chuàng)新、奮力拼搏，為第一營銷服務(wù)部20--年的穩(wěn)定和發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
    個(gè)人總結(jié)難免片面，懇請(qǐng)大家對(duì)我多提意見和建議。
    理賠述職報(bào)告標(biāo)題篇十四
    述職如下，請(qǐng)予評(píng)議。
    賠款善治崗位是一個(gè)工作非常較為繁瑣的崗位。它在理賠的整個(gè)流程上算是最后一道關(guān)口。沒有未決崗的緊張，也沒有理算組的精算，但是這是一項(xiàng)非常需要耐心和細(xì)心的工作崗位。對(duì)于我的工作，我有得有失，做的并不夠完善。
    從客戶出現(xiàn)報(bào)案后，現(xiàn)場(chǎng)查勘完畢，客戶交起索賠材料，定損后錄入新系統(tǒng)，轉(zhuǎn)到核價(jià)崗，做完理算，領(lǐng)導(dǎo)審批簽字，方可打電話通知客戶領(lǐng)取賠款。每天的結(jié)案數(shù)據(jù)都會(huì)以電子表格做成結(jié)案日?qǐng)?bào)表發(fā)給總經(jīng)理室。截止11月份，已結(jié)6438已決賠案。通知客戶需要大量時(shí)間，在告訴客戶一共賠付多少的情況下，多數(shù)都需要講清楚具體的賠償項(xiàng)目，告知需要哪些手續(xù)，還缺少什么材料。因?yàn)槊恳粋€(gè)案件不同，每一個(gè)客戶也不同，不同意賠付價(jià)格的客戶不在少數(shù)，客戶的龐然大怒和不理解是常有之事，只能耐心的一一向客戶解釋和客戶做好溝通，避免不必要的麻煩，解決不了得問題也會(huì)存在，只能安撫客戶情緒，等客戶來后在領(lǐng)導(dǎo)同事的幫助下再做協(xié)調(diào)工作。就這樣，客戶同意每一個(gè)案子價(jià)格之后，在錄入系統(tǒng)核賠結(jié)案。因此現(xiàn)在的價(jià)格糾紛已經(jīng)逐漸減少。
    因?yàn)槊刻靵淼目蛻舨皇俏覀兯馨才诺?，所以每天的工作量也是不同的。有時(shí)一天來的客戶也就是幾個(gè)人而已，相對(duì)開單就沒有那么繁忙，那么混亂。而有時(shí)一天的客戶接二連三，甚至一起挨號(hào)催喊，讓自己手忙腳亂。而且因此我把縣區(qū)營銷部領(lǐng)取賠款的日子都差分開，一到星期五各一天，因?yàn)榭h區(qū)工作人員帶來的案子比較多。客戶稱領(lǐng)取賠款時(shí)，首先要錄入系統(tǒng)查詢，看是否結(jié)案可領(lǐng)取賠款，如果確認(rèn)結(jié)案，從檔案櫥中按賠案編號(hào)找出案子，先翻閱案子材料是否齊全，隨后根據(jù)計(jì)算書準(zhǔn)確無誤的填寫賠款收據(jù)，把單子交給客戶到出納窗口領(lǐng)取賠款。從實(shí)行賠款到賬戶，客戶送交索賠材料的同時(shí)把銀行賬號(hào)和身份證復(fù)印件留存，案子結(jié)案時(shí)，直接開單轉(zhuǎn)財(cái)務(wù)打到客戶賬號(hào)上。按常理來講，這一規(guī)定，不緊保證了被保險(xiǎn)人賠款的安全性，還方便了客戶，不用再跑遠(yuǎn)路，進(jìn)行那些繁瑣的手續(xù)親自來領(lǐng)取。但是因?yàn)閯倓倢?shí)施不久，并沒有我們想象的那么順利，我們遇到種。種困難，因?yàn)楫?dāng)時(shí)我們公司對(duì)于儲(chǔ)蓄銀行和信用社等地方是打不過去的，如果是這種情況客戶就必須辦一張其他銀行的銀行卡，甚至有的客戶根本沒有銀行卡或是存折。還有好多客戶是在修理廠修車后，修理廠來領(lǐng)取賠款，還得再聯(lián)系車主辦理手續(xù)，更多數(shù)客戶交材料時(shí)不知道打卡的規(guī)定，并沒有攜帶銀行卡和身份證，還是要反跑一趟……為此也有好多客戶不滿，但是我們還是會(huì)讓客戶明白，這是行業(yè)協(xié)會(huì)的規(guī)定，每個(gè)保險(xiǎn)公司都在履行。我們是在保護(hù)被保險(xiǎn)人的合法權(quán)益，為了方便客戶而已。突破種。種困難，當(dāng)材料手續(xù)齊全時(shí)，我會(huì)把所有的案子開好賠款收據(jù)，把材料一份份的整理完善后，在流轉(zhuǎn)本上登記清楚，轉(zhuǎn)到出納。直到賠款到賬后，我們這項(xiàng)任務(wù)才算真的完成。除了銀行到賬有時(shí)不準(zhǔn)時(shí)的情況，沒有出現(xiàn)過拖延狀況。
    開單的賠款收據(jù)是白、綠、紅三聯(lián)。當(dāng)客戶領(lǐng)走錢或是打卡后，紅單子需要送回來粘貼留存。拿到紅單子后，需要按照案卷頁碼整理排序，把需要粘貼的單證靠左上角的粘貼線仔細(xì)粘貼好，填寫好名稱。每個(gè)案子材料不同，薄厚程度也不同，需要的時(shí)間更是不同。每一個(gè)案子排完順序后，用裝訂機(jī)打孔，打好孔之后，用裝訂線把每個(gè)案子穿逢好，之后再用交棒把案子的后案卷皮粘貼好。把案子搬到四樓，按要求把險(xiǎn)種分類，然后按賠案號(hào)排序，分別裝入檔案盒，在檔案號(hào)標(biāo)注清楚，然后歸檔檔案櫥內(nèi)。以便以后的檢查和檔案查找。但曾因檔案整理不及時(shí)，擠壓案件，在檢查時(shí)出現(xiàn)問題，做過書面檢查，罰款處分，讓自己牢記在心，知錯(cuò)就改，做錯(cuò)事，不是每個(gè)人都有機(jī)會(huì)該過的，我有幸得到這個(gè)機(jī)會(huì)，所以我加班加點(diǎn)，及時(shí)把檔案完善。
    理賠所需的工作單證，都由我保管，做好分類，方便查找使用。做好登記工作，縣區(qū)公司和定損中心領(lǐng)取時(shí)做好詳細(xì)數(shù)據(jù)記錄，沒有出現(xiàn)過任何錯(cuò)誤。
    每個(gè)人的工作都不會(huì)那么的單一，除了自己的本職工作外，物品申請(qǐng)和保管，理賠資產(chǎn)的登記和使用情況，都由我負(fù)責(zé)。簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的事情，也是鍛煉我細(xì)心負(fù)責(zé)的機(jī)會(huì)。
    在提高自己工作效率的同事，內(nèi)勤崗位體現(xiàn)了公司的形象是公司的對(duì)外服務(wù)窗口，所以無論是接個(gè)電話還是迎來送往，我時(shí)刻注意自己的言談舉止，不因?yàn)樽约旱倪^失而影響到整個(gè)公司的形象。剛開始，我需要學(xué)習(xí)的東西太多。
    一、代理合同的填寫。
    二、如何去行業(yè)協(xié)會(huì)換取資格證，展業(yè)證，如何去銀行匯款，代理人考試報(bào)名表填寫。
    三、業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)的查詢。
    總而言之，我會(huì)在過失中吸取教訓(xùn)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，改掉不認(rèn)真的壞習(xí)慣，不準(zhǔn)自己帶著情緒面對(duì)自己的工作，不論在哪一個(gè)崗位，我一定做到服從領(lǐng)導(dǎo)安排，不計(jì)得失、不挑輕重。對(duì)工作上的事，只注輕重大小，不分彼此厚薄，任何工作都力求用最少的時(shí)間，做到自己的。一個(gè)集體要發(fā)展，關(guān)鍵的因素就是要有一個(gè)團(tuán)結(jié)、融洽、協(xié)作具有團(tuán)隊(duì)精神的集體氛圍。發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，加強(qiáng)各崗位間的協(xié)調(diào)、配合的整體聯(lián)動(dòng)，增強(qiáng)公司員工的協(xié)同作戰(zhàn)能力，才能促進(jìn)業(yè)務(wù)的全面發(fā)展。再次，謝謝所有的新老同事，謝謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的寬容與教導(dǎo)，在今后的工作中，我將努力把自己培養(yǎng)成一個(gè)愛崗敬業(yè)、適應(yīng)性強(qiáng)、有獨(dú)立能力、有正確人生觀、充滿朝氣、富有理想的合格員工?！叭松膬r(jià)值在于奉獻(xiàn)”在未來前進(jìn)的道路上，我將憑著自己對(duì)永安保險(xiǎn)公司的激情和熱情，為我公司保險(xiǎn)事業(yè)繼續(xù)奉獻(xiàn)我的熱血、智慧和青春。
    理賠述職報(bào)告標(biāo)題篇十五
    20xx年是海聯(lián)集團(tuán)的元年，也是海聯(lián)集團(tuán)立足創(chuàng)新，開拓進(jìn)取的一年。一年來，在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)和公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下，在部門員工的大力支持下，保險(xiǎn)理賠較好地完成了年度計(jì)劃，取得了一定的成績(jī)?，F(xiàn)述職如下：
    保險(xiǎn)理賠全年的工作主要是根據(jù)市場(chǎng)變化和公司的發(fā)展目標(biāo)，加強(qiáng)自身建設(shè)，全面提升管理水平和服務(wù)水平，提高公司的經(jīng)營效益，擴(kuò)大市場(chǎng)份額。
    加強(qiáng)自身的管理能力和思想學(xué)習(xí)，認(rèn)真領(lǐng)會(huì)一汽大眾的各項(xiàng)流程和公司的各項(xiàng)方針政策，不斷提高工作認(rèn)識(shí)的思想和論斷。通過不斷學(xué)習(xí)，增強(qiáng)了事業(yè)心，提高了工作的管理能力。同時(shí)不斷拓寬工作思路，增強(qiáng)創(chuàng)新精神，才使得自身工作能力得到提升。明確了努力工作的方向，從而增強(qiáng)對(duì)工作的責(zé)任感和使命感。
    隨著大環(huán)境的變化，為提高保險(xiǎn)理賠的業(yè)務(wù)發(fā)展，圍繞公司的發(fā)展目標(biāo)，充分發(fā)揮員工的積極性、創(chuàng)造性，充分調(diào)動(dòng)員工的主觀能動(dòng)性，提高員工的服務(wù)意識(shí)，轉(zhuǎn)變思路，深入挖潛，取得了一定的成效。產(chǎn)量提前完成全年計(jì)劃，產(chǎn)值完成了 。
    進(jìn)行總結(jié)、分析，及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中的問題，把問題消滅在萌芽狀態(tài)。針對(duì)個(gè)別員工工作不在狀態(tài)的情況，平心促談，讓員工真正熱愛本職工作。
    回顧一年的工作和學(xué)習(xí)，在取得上述成績(jī)的同時(shí)，還有一些在今后的工作中亟待提高的地方：一是要提高自身的業(yè)務(wù)水平和管理水平，二是提高業(yè)務(wù)員的接待水平和業(yè)務(wù)水平，降低各項(xiàng)成本。三是要增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提高業(yè)務(wù)員的責(zé)任心和責(zé)任感，以提高客戶滿意度和忠誠度，從而擴(kuò)大市場(chǎng)份額，增加企業(yè)效益。
    在下一年的工作中，我將進(jìn)一步強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識(shí)，堅(jiān)持' 學(xué)以致用，用以促學(xué)' 的原則，不斷提升自身管理能力，以便更好地適應(yīng)工作要求。嚴(yán)于律己、克己奉公，在思想上提高認(rèn)識(shí)，行動(dòng)上嚴(yán)格要求，以飽滿的激情，迎接海聯(lián)集團(tuán)的輝煌未來。
    理賠述職報(bào)告標(biāo)題篇十六
    一、作為體總，及體育部的成員，我本學(xué)期的工作內(nèi)容主要是負(fù)責(zé)組織安排行政法xx級(jí)的各項(xiàng)體育活動(dòng)，及協(xié)助體育部安排大一年級(jí)的活動(dòng)。主要內(nèi)容有下：
    1.組織安排了晨練，在摸索幾次后就步如正軌。規(guī)定了晨練的時(shí)間、各班排隊(duì)的地點(diǎn)、帶操形式、請(qǐng)假制度等，并與紀(jì)檢總班和學(xué)管委紀(jì)檢部合作，較準(zhǔn)確地完成了跑操的考勤工作。
    2.順利完成行政法學(xué)院第十一屆迎新杯籃球比賽的大一年級(jí)組織工作，并配合院體育部完成包括裁判工作在內(nèi)的其他各工作，歷時(shí)一個(gè)半月，共決出男女球賽前三名。
    對(duì)于一些已經(jīng)順利完成的任務(wù)和工作我覺得沒有必要詳細(xì)說太多，那是我們的職責(zé)和任務(wù)。
    合作是肯定少不了的，我在這里很感謝我的搭檔，另外兩位體總，xx和趙xx，他們給了我的幫助讓我更快更容易得完成了工作。
    當(dāng)然還有十個(gè)小班體委，每次接到收到請(qǐng)回復(fù)的短信后不僅沒有怨言還努力先完成了工作，剛開始大家不熟悉的時(shí)候占用了很多時(shí)間調(diào)整工作大家也都很積極。
    二、工作最重要的是反思，我們這個(gè)學(xué)期雖然順利完成了很多任務(wù)，但暴露出的問題才是我們最要重視的東西，以下我一一列舉。
    1.跑操。由于無法決定是否在小雨時(shí)出操，我們讓全院同學(xué)淋了兩次小雨，三次早起卻沒有跑步。這里的原因有天氣，有和其他院時(shí)間的重合，但究其原因是我本人工作的失誤，我與另外兩位總班和小班班委聯(lián)系的不緊密，沒有及時(shí)聽取他們給我的建議，我應(yīng)該承擔(dān)大部分的責(zé)任。
    同時(shí)，必須提出，個(gè)別小班體委墨守成規(guī)，只愿意等著體總通知，沒有及時(shí)向體總詢問自己不懂的問題，有問題拖著不解決，造成了信息交流不暢，使全院其他同學(xué)有不必要的麻煩。更有甚者對(duì)女體總態(tài)度惡劣，不配合工作。我覺得這是缺乏責(zé)任的表現(xiàn)，我認(rèn)為班委是自己競(jìng)選的就必須承擔(dān)應(yīng)該有的責(zé)任，我沒有資格批評(píng)，但我有權(quán)建議。總班也是一樣。工作中我有對(duì)幾個(gè)體委比較嚴(yán)厲。
    2.關(guān)于同學(xué)們說體總和體委做事態(tài)度粗糙我也確有聽說，肯定是說我而不是女體總，我也反思了一下。兩個(gè)原因，一著體育總班和體育委員（特別是男的），需要我們解決的問題都比較棘手，確實(shí)有時(shí)比較煩，說話就不太注意語氣。其二，比如很多本該班上其他班干部的任務(wù)沒有落實(shí)，體委和體總必須幫助。比如跑操的時(shí)候班上紀(jì)檢委員本該監(jiān)督和提醒班上同學(xué)注意隊(duì)形和紀(jì)律，但有些班做的特別糟糕，隊(duì)形懶散，隊(duì)伍里多數(shù)人走路，交談打鬧。這兩點(diǎn)是我的理由，當(dāng)然也是我的解釋，希望對(duì)我或體委有意見的同學(xué)直接聯(lián)系我，告訴我原因，我一定解決。
    三、心得。
    擔(dān)任一個(gè)學(xué)期體育總班給了我很多收獲，認(rèn)識(shí)了很多朋友，了解了很多事的流程，學(xué)了很多工作上的技巧，學(xué)會(huì)了要帶一個(gè)重慶本地的漂亮妹子去和色色的老大爺借開會(huì)的教室，也懂得了大學(xué)體育部湊發(fā)票報(bào)賬的艱辛等等等等，都是對(duì)不完整的自己的補(bǔ)充?？傊?，不虧。
    有時(shí)很累嫌煩，有時(shí)很煩嫌累。有些事很瑣碎，有些事很復(fù)雜。有時(shí)被部門師兄責(zé)備，有時(shí)也會(huì)被輔導(dǎo)員說做事不利，這些我覺得都很不是事，但聽到很多同學(xué)的抱怨時(shí)卻有略微心酸。有人會(huì)說干活是為了討好師兄以后混學(xué)生會(huì)，或者討好輔導(dǎo)員以后有推優(yōu)，這些當(dāng)然是我們競(jìng)選總班時(shí)會(huì)考慮的事，但這不能阻止我們也想要所有同學(xué)的一口好評(píng)。我在一次和輔導(dǎo)員還有其他總班開會(huì)時(shí)說，我們不管怎么做都是會(huì)有抱怨的，我們沒法避免，我覺得讓那些喜歡抱怨的人抱怨去吧，反正喜歡抱怨的人的特性就是抱怨完了就忘了。這個(gè)當(dāng)然只能算是我的自我安慰，但真心覺得希望大家體諒體委和體總的工作，我么安排跑操是被安排，而不是所謂的找存在感。對(duì)我們來說，累、煩這些都是常掛在嘴上的抱怨，但每次有任務(wù)卻又是嘴上罵著手上做著，不敢也不愿意懈怠，因?yàn)檫@是我選的事，這便是我必須做的事。
    有的人會(huì)問體總一個(gè)學(xué)期都在干什么，為什么這么沒存在感。我想說，我們本來就是幕后的，當(dāng)你們?cè)诳从峦頃?huì)的時(shí)候體育部在忙著拉大幕，抬鋼琴，收道具???當(dāng)你們?cè)诳醇ち业倪\(yùn)動(dòng)會(huì)，我們?cè)诿χ鞑模瑪[放欄架，挖沙坑，太桌子。不是我們的邀功，更不是我們沒能力走到幕前，而是我們就得這么干，因?yàn)槲覀冎牢覀冏龅挠兴膬r(jià)值，這就夠了。作為體總和體育部的一員，我也只想在離開這個(gè)崗位的時(shí)候，會(huì)有人說，我覺得你做的好，而不是說你這個(gè)人就是來混點(diǎn)學(xué)分的。這就夠了，這就很奢侈了，這也是我怕做不到的。
    最后，我要感謝這些人的幫助和共同努力。體育部的王凱、盧夢(mèng)迪、吳夢(mèng)嫻、姚蘭。和體委蔣欣，秦浩南，向元麗，王一翕，陳碩，佟鑫，任星星，潘青云，胡文奇，陽雷。和體總xx，胡文琦。
    感覺無論寫多少都不能表達(dá)我的感悟，如果哪位同學(xué)能看到這里，也是真的給我的支持，感謝，這也就結(jié)束了吧。
    理賠述職報(bào)告標(biāo)題篇十七
    尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
    大家好！
    時(shí)光如水，光陰似箭，充滿機(jī)遇與挑戰(zhàn)的xxxx年即將過去。一年來因?yàn)橛辛松霞?jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)，有了公司同仁的關(guān)心幫忙，第一營銷服務(wù)部各方面的工作均取得了可喜的成就，有了長(zhǎng)足的進(jìn)步?？吹焦緲I(yè)務(wù)蒸蒸日上，我的內(nèi)心感到無比欣慰和驕傲，因?yàn)檫@其中飽含著我們?nèi)w員工辛勤的勞動(dòng)和汗水，是我們與時(shí)俱進(jìn)，奮發(fā)有為精神風(fēng)貌的體現(xiàn)，也是我們兢兢業(yè)業(yè)，齊心協(xié)力，迎難而上，扎實(shí)工作的結(jié)果。
    在那里我要感謝分公司能夠給我這樣一個(gè)開創(chuàng)事業(yè)的機(jī)會(huì)，能夠讓我親身參與和見證一個(gè)新的部門的成長(zhǎng)，我想一個(gè)人只有經(jīng)過不斷努力，不斷奮斗，才能克服自身的缺點(diǎn)，才能不斷超越自我，實(shí)現(xiàn)理想和人生的價(jià)值，這些經(jīng)歷對(duì)我今后的工作和生活來說都將是寶貴的財(cái)富?，F(xiàn)就我自06年12月任第一營銷服務(wù)部經(jīng)理助理以來所做的在主要工作向大家做一簡(jiǎn)要陳述，不妥之處請(qǐng)批評(píng)指證。
    我一向認(rèn)為，干好工作的前提是不但要對(duì)自己的潛力有客觀的估量，而且對(duì)自己的崗位職責(zé)也要有相當(dāng)清醒的認(rèn)識(shí)。作為一名副職，我給自己的'定位是：顧全大局，聽服從安排，用心協(xié)助正職開展日常工作，此外要充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，為業(yè)務(wù)發(fā)展和內(nèi)控管理出謀劃策，同時(shí)不斷提高自己個(gè)人的業(yè)務(wù)潛力。有了這一明確的定位，在工作中我就完全能夠做到有的放矢，張弛有度，全身心的投入。目前我和張經(jīng)理的職能分工還不是很明確，下一步還需要再加以細(xì)化，這樣才能避免出現(xiàn)職能死角，有效提升工作效率。
    進(jìn)入保險(xiǎn)公司多年，一向都是在從事機(jī)關(guān)工作，缺乏管理和一線銷售的經(jīng)驗(yàn)，新的工作崗位又要求我要盡快完成主角轉(zhuǎn)換，能夠在以前不太熟悉的領(lǐng)域有所建樹。在實(shí)際工作中，其實(shí)有很多問題都不是很難解決，但恰恰是知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)上的不足使得我只能摸著石頭過河，事倍功半。現(xiàn)代社會(huì)是一個(gè)快節(jié)奏，重潛力的社會(huì)，稍有不慎就會(huì)被淘汰，我務(wù)必知恥而后勇，時(shí)刻心存危機(jī)感。因此一年來我?guī)缀跛械臉I(yè)余時(shí)間都在學(xué)習(xí)和充電，營銷、管理、策劃、政治、法律、金融，我如饑似渴的補(bǔ)充一切有用的知識(shí)。為了能夠勝任這個(gè)崗位，為了能夠做出更大的成績(jī)，為了以后不再出現(xiàn)書到用時(shí)方恨少的尷尬，我需要加倍的努力。在這個(gè)過程中，我清楚的意識(shí)到，干一份工作很容易，但想要干好就絕不是那么簡(jiǎn)單了。
    沒有規(guī)矩，不成方圓，己所不欲，勿施于人。規(guī)范的制度，嚴(yán)明的紀(jì)律是我們一向都在強(qiáng)調(diào)的。作為管理人員，必然要在遵章守紀(jì)上做出表率。俗話說：喊破嗓子，不如做出樣貌，如果在臺(tái)上說的是一套，在臺(tái)下做的又是一套，就會(huì)對(duì)下屬造成十分不好的影響。因此，任職以來，在日常工作中，我十分注重自身言行一致的形象，要求下屬做到的，我自己首先堅(jiān)決做到，要求部屬不能做的，我?guī)ь^不去違犯。在這一方面，我受到了比較高的評(píng)價(jià)。同時(shí)我自己也要克服長(zhǎng)期從事機(jī)關(guān)工作構(gòu)成的惰性，嚴(yán)以律己，戒驕戒躁，把飽滿的工作熱情和良好的精神面貌展此刻大家面前。
    不斷改善工作方法，在管理藝術(shù)上尋求新的突破。
    在機(jī)關(guān)時(shí)，可能習(xí)慣了一個(gè)蘿卜一個(gè)坑的分工，多少有一些人浮于事的工作態(tài)度，此刻初次創(chuàng)業(yè)，這才發(fā)現(xiàn)凡事都要親歷親為，而且工作開展缺少頭緒，所以有時(shí)候會(huì)覺得無從下手，在屢次受挫后甚至產(chǎn)生了一些消極沮喪的情緒。經(jīng)過反思，我發(fā)現(xiàn)，作為一個(gè)管理者，個(gè)人的力量畢竟有限，很多時(shí)候都使不上勁，要想達(dá)成一個(gè)大的目標(biāo)，則務(wù)必充分整合、調(diào)動(dòng)所有人的力量，用群眾的智慧解來決問題，這就需要管理者懂得去協(xié)調(diào)，懂得去平衡，從這個(gè)角度來說，管理絕對(duì)是一門學(xué)問。然而由于經(jīng)驗(yàn)的缺乏，我的工作方法顯得簡(jiǎn)單而粗糙，最初并不能有效的調(diào)動(dòng)員工的用心性。
    隨著自己對(duì)業(yè)務(wù)工作的逐步深入，慢慢才了解到一線銷售人員的甘苦，我覺得，必須要站在員工的角度，設(shè)身處地的為他們著想，才能贏得信任和支持。本著這樣的理念，我開始嘗試走進(jìn)員工當(dāng)中去，不斷與他們加強(qiáng)溝通交流。我們經(jīng)常坐在一齊探討業(yè)務(wù)，聊聊家常，不但了解到了員工的想法和需求，而且加深了彼此的感情和信賴，我也從中得到了不少新的啟發(fā)和靈感。在這種溫馨的氛圍中，部門上下變得就像一個(gè)大家庭一樣，誰有了困難大家都會(huì)伸出援手，誰有了成績(jī)大家都會(huì)為他喝彩，隊(duì)伍變的更加團(tuán)結(jié)，更加富有力量，這樣工作也能夠較為順利的開展下去了。
    業(yè)務(wù)發(fā)展的基本狀況以及存在的問題。
    年初，在分公司確定的一個(gè)目標(biāo)，兩個(gè)堅(jiān)持，六個(gè)關(guān)鍵的總體思路指引下，我配合張經(jīng)理對(duì)全年的工作做了周密的部署，從任務(wù)的下達(dá)、營銷隊(duì)伍的建設(shè)、新職場(chǎng)的籌備等方面，都做了詳盡的規(guī)劃，就目前來看，這些工作安排基本上都得到了落實(shí)，各方面的舉措也均取得了必須的成效。分公司下達(dá)的168萬計(jì)劃任務(wù)已經(jīng)提前一個(gè)月完成，全年力爭(zhēng)沖刺180萬；在冊(cè)營銷員已達(dá)四十余人，營銷團(tuán)隊(duì)基本成形；新職場(chǎng)順利搬遷，優(yōu)越的辦公環(huán)境讓大家雀躍不已；業(yè)務(wù)發(fā)展的具體狀況，在張經(jīng)理的報(bào)告中已有詳細(xì)的說明，在那里我就不再贅述了。
    肯定成績(jī)的同時(shí)也要善于發(fā)現(xiàn)問題。雖然我們已經(jīng)完成了分公司年初下達(dá)的任務(wù)目標(biāo)，但客觀的說，這個(gè)保費(fèi)量并不高，甚至能夠說與投入的成本不成正比，而且這是分公司在思考到我們新部門各方面的實(shí)際狀況后，為不使我們負(fù)擔(dān)太重所下的保守任務(wù)。看到第二營銷部成立的比我們晚，完成任務(wù)卻比我們?cè)纾f實(shí)話，我真的感到很慚愧。就我個(gè)人的業(yè)務(wù)來說，今年完共成保費(fèi)萬，有效增員人，從我自己所處的位置來看，也不是很理想，遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有到達(dá)應(yīng)有的水平。
    過去一年我們業(yè)務(wù)發(fā)展滯后的原因是多方面的。重點(diǎn)來說，客觀上，一年來我在從業(yè)務(wù)員嘴中聽到最多的話可能就是：這個(gè)保險(xiǎn)咱們又不能辦啊，我辛辛苦苦跑來的業(yè)務(wù)怎樣說劃就劃走了。這兩種疑問很典型的反映出了我們當(dāng)前所面臨的主要困境：業(yè)務(wù)限制太多，劃分不合理。這個(gè)時(shí)候我除了耐心的解釋別無他法，因?yàn)檫@種狀況也常常發(fā)生在我自己身上，我十分理解為他人做嫁衣的無奈與憤懣。主觀上，我們的營銷員新手居多，缺乏經(jīng)驗(yàn)，加上我和張經(jīng)理剛從機(jī)關(guān)轉(zhuǎn)型到業(yè)務(wù)，工作性質(zhì)發(fā)生了很大變化，業(yè)務(wù)知識(shí)和管理經(jīng)驗(yàn)的缺乏一下子成為了我們的軟肋，同時(shí)超多的業(yè)務(wù)關(guān)系資源還有待重新建立、發(fā)掘和梳理，這在無形中就延長(zhǎng)了業(yè)績(jī)的等待期，在業(yè)績(jī)低迷的時(shí)期，我常常寢食難安。
    從整體上看，我部發(fā)展的態(tài)勢(shì)是健康向上的，但魔鬼往往又總是存在于細(xì)節(jié)之中，在創(chuàng)業(yè)過程中暴露出的種種雜亂的、或多或少制約著發(fā)展的問題不得不引起我們的高度重視，因?yàn)閱栴}的性質(zhì)一旦發(fā)生變化，就有可能十分致命。能否持續(xù)警省，并且具有高度的預(yù)見性，將顯得尤為重要。
    回顧一年來的工作，在一年的工作中我取得了必須的成績(jī)，但也存在著極大的不足。例如工作方法過于簡(jiǎn)單，看問題不夠全面，在一些事務(wù)的處理上顯得略為草率，在業(yè)務(wù)理論水平和組織管理潛力上還有待于進(jìn)一步提高，自己在綜合素質(zhì)上距公司要求還有一段距離等等。從好的方面來看，所有的這些缺陷都給我的不斷進(jìn)步留下了充足的空間，會(huì)鞭策我更加努力的工作與學(xué)習(xí)，而且，能夠清醒的認(rèn)識(shí)到自己的不足本身就是一種進(jìn)步。
    業(yè)務(wù)方面，我們務(wù)必要痛定思痛，認(rèn)真總結(jié)過去一年的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，客觀分析成敗與得失，以長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光制定方針，尋找對(duì)策，并且盡快卸下思想包袱，理清工作思路，為20xx年的負(fù)重前行做好充分的準(zhǔn)備，確保完成全年計(jì)劃任務(wù)。
    隊(duì)伍是業(yè)績(jī)的基礎(chǔ)，20xx年的工作首先應(yīng)當(dāng)解決的就是壯大營銷團(tuán)隊(duì)的問題，俗話說：人心齊，泰山移；多增員，多舉績(jī)。因此，要及早制定新的增員計(jì)劃任務(wù)，強(qiáng)調(diào)其重要性，落實(shí)職責(zé)到人，還要在過去的增員的經(jīng)驗(yàn)上用心探索更為有效的增員模式，增員理念。爭(zhēng)取20xx年?duì)I銷人員總數(shù)到達(dá)名。
    學(xué)習(xí)是一個(gè)人、一個(gè)企業(yè)、一個(gè)國家和一個(gè)社會(huì)不斷前進(jìn)的智慧源泉。不斷地加強(qiáng)學(xué)習(xí)，切實(shí)提高學(xué)習(xí)的潛力，汲取更多的知識(shí)，是現(xiàn)代企業(yè)管理者務(wù)必具備的基本素質(zhì)。20xx年，我在這方應(yīng)對(duì)自己將提出更高的要求，要在學(xué)習(xí)管理知識(shí)、專業(yè)技術(shù)知識(shí)、政治理論知識(shí)的基礎(chǔ)上，虛心向其它同志學(xué)習(xí)工作和管理經(jīng)驗(yàn)，借鑒好的工作方法，還要向先進(jìn)的同業(yè)公司學(xué)習(xí)，把先進(jìn)的經(jīng)驗(yàn)和成功的做法運(yùn)用到實(shí)際工作當(dāng)中去。我還需要要進(jìn)一步強(qiáng)化敬業(yè)精神，增強(qiáng)職責(zé)意識(shí)，為人處世高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，務(wù)必使自己的全面素質(zhì)再有一個(gè)新的提高。
    在此，我有信心和部門成員一道，牢記使命、把握機(jī)遇、開拓創(chuàng)新、奮力拼搏，為第一營銷服務(wù)部20xx年的穩(wěn)定和發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
    理賠述職報(bào)告標(biāo)題篇十八
    保險(xiǎn)理賠述職報(bào)告 20xx年是海聯(lián)集團(tuán)的元年，也是海聯(lián)集團(tuán)立足創(chuàng)新，開拓進(jìn)取的一年。一年來，在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)和公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下，在部門員工的大力支持下，保險(xiǎn)理賠較好地完成了年度計(jì)劃，取得了一定的成績(jī)?，F(xiàn)述職如下： 保險(xiǎn)理賠全年的工作主要是根據(jù)市場(chǎng)變化和公司的發(fā)展目標(biāo)，加強(qiáng)自身建設(shè)，全面提升管理水平和服務(wù)水平，提高公司的經(jīng)營效益，擴(kuò)大市場(chǎng)份額。
    加強(qiáng)自身的管理能力和思想學(xué)習(xí)，認(rèn)真領(lǐng)會(huì)一汽大眾的各項(xiàng)流程和公司的各項(xiàng)方針政策，不斷提高工作認(rèn)識(shí)的思想和論斷。通過不斷學(xué)習(xí)，增強(qiáng)了事業(yè)心，提高了工作的管理能力。同時(shí)不斷拓寬工作思路，增強(qiáng)創(chuàng)新精神，才使得自身工作能力得到提升。明確了努力工作的方向，從而增強(qiáng)對(duì)工作的責(zé)任感和使命感。
    服務(wù)意識(shí)，轉(zhuǎn)變思路，深入挖潛，取得了一定的成效。產(chǎn)量提前完成全年計(jì)劃，產(chǎn)值完成了 。
    在公司業(yè)務(wù)發(fā)展的同時(shí)，也要求自身管理能力要不斷得到加強(qiáng)。注重工作環(huán)節(jié)，責(zé)任到人，嚴(yán)格按照一汽大眾工作流程完成工作。加強(qiáng)員工理賠數(shù)據(jù)化管理。定期對(duì)日常工作進(jìn)行總結(jié)、分析，及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中的問題，把問題消滅在萌芽狀態(tài)。針對(duì)個(gè)別員工工作不在狀態(tài)的情況，平心促談，讓員工真正熱愛本職工作。 回顧一年的工作和學(xué)習(xí)，在取得上述成績(jī)的同時(shí)，還有一些在今后的工作中亟待提高的地方：一是要提高自身的業(yè)務(wù)水平和管理水平，二是提高業(yè)務(wù)員的接待水平和業(yè)務(wù)水平，降低各項(xiàng)成本。三是要增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提高業(yè)務(wù)員的責(zé)任心和責(zé)任感，以提高客戶滿意度和忠誠度，從而擴(kuò)大市場(chǎng)份額，增加企業(yè)效益。 在下一年的工作中，我將進(jìn)一步強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識(shí)，堅(jiān)持"學(xué)以致用，用以促學(xué)"的原則，不斷提升自身管理能力，以便更好地適應(yīng)工作要求。嚴(yán)于律己、克己奉公，在思想上提高認(rèn)識(shí)，行動(dòng)上嚴(yán)格要求，以飽滿的激情，迎接海聯(lián)集團(tuán)的輝煌未來。
    理賠述職報(bào)告標(biāo)題篇十九
    各位優(yōu)秀的伙伴：
    大家好!
    五年來，在分公司黨委、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在公司各位同仁的積極配合和協(xié)助下，我們克服各種困難，開拓創(chuàng)新、努力拼搏。經(jīng)過全體員工的不懈努力，公司經(jīng)營管理工作取得了明顯成效，各項(xiàng)管理顯著提高，職工精神面貌煥然一新。
    下面，我將一年來的工作情況向全體同仁報(bào)告如下，請(qǐng)大家評(píng)議。
    一、主要經(jīng)營數(shù)據(jù)及業(yè)務(wù)開展情況。
    在20--年，公司業(yè)務(wù)發(fā)展面臨著很大的壓力和困難。為了確保20--年各項(xiàng)經(jīng)營目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，公司班子成員團(tuán)結(jié)協(xié)作，公司全體員工集思廣益，開拓業(yè)務(wù)新領(lǐng)域，采取積極有效措施，努力推進(jìn)業(yè)務(wù)穩(wěn)步發(fā)展。
    20--年，分公司的各項(xiàng)政策調(diào)整較大，公司經(jīng)理室對(duì)分公司的經(jīng)營決策高度重視，堅(jiān)決服從，及時(shí)組織傳達(dá)貫徹會(huì)議精神，分解下達(dá)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整指標(biāo)，研究制定政策措施。為確保分公司結(jié)構(gòu)調(diào)整目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，我們以公司整體利益為重，及時(shí)調(diào)整業(yè)務(wù)發(fā)展方向，采取切實(shí)可行的措施，使我公司結(jié)構(gòu)調(diào)整工作取得了初步成效。
    公司將有效控制風(fēng)險(xiǎn)作為20--年業(yè)務(wù)發(fā)展的基本原則。車險(xiǎn)業(yè)務(wù)一向是公司整個(gè)業(yè)務(wù)經(jīng)營中最具有代表性的，但車險(xiǎn)賠付率很難得到控制，為了控制風(fēng)險(xiǎn)，公司經(jīng)過市場(chǎng)研究，同時(shí)遵循分公司的業(yè)務(wù)政策導(dǎo)向，大力扶持非車險(xiǎn)等效益險(xiǎn)種。公司積極拓展業(yè)務(wù)發(fā)展領(lǐng)域，在20--年加大攻關(guān)力度，承保了一直由人保公司牢牢把握的鐵路貨物運(yùn)輸險(xiǎn)業(yè)務(wù)，對(duì)我公司優(yōu)化險(xiǎn)種結(jié)構(gòu)起到了推動(dòng)作用。
    在確保業(yè)務(wù)發(fā)展的同時(shí)，我們將合規(guī)經(jīng)營作為公司業(yè)務(wù)發(fā)展的生命線。堅(jiān)決執(zhí)行上級(jí)各項(xiàng)規(guī)章制度，公司的業(yè)務(wù)工作在開展中嚴(yán)格按照分公司的管理要求，嚴(yán)格執(zhí)行省保監(jiān)局和省保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)的各項(xiàng)管理規(guī)定。堅(jiān)持依法合規(guī)經(jīng)營、堅(jiān)持規(guī)模和效益并舉的戰(zhàn)略方針，加強(qiáng)業(yè)務(wù)內(nèi)部管理，限制承保垃圾業(yè)務(wù)，杜絕經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。
    二、加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，努力提高自身的政治素質(zhì)。
    企業(yè)是社會(huì)的細(xì)胞。要使企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下的激烈競(jìng)爭(zhēng)中發(fā)展壯大，就得不斷學(xué)習(xí)，掌握法規(guī)政策，了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。我堅(jiān)持以“科學(xué)發(fā)展觀”重要思想和xx大會(huì)議精神為思想指導(dǎo)，思想上與分公司黨委保持高度一致，努力提高執(zhí)行分公司黨委各項(xiàng)政策的水平和分析問題的、解決問題、駕馭全面工作的能力。
    20--年，根據(jù)分公司關(guān)于學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)的總體安排，公司將落實(shí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀作為貫穿全年工作的主線。科學(xué)發(fā)展觀中全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展的闡述對(duì)于保險(xiǎn)業(yè)具有重要的指導(dǎo)意義。培養(yǎng)員工高尚的職業(yè)道德，加強(qiáng)保險(xiǎn)公司的社會(huì)責(zé)任意識(shí)也是我在全年工作中始終貫穿的一項(xiàng)重要工作。
    個(gè)人方面本人堅(jiān)持做到嚴(yán)于律己，規(guī)范行為。堅(jiān)決貫徹執(zhí)行上級(jí)公司決策和決議，自覺遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，帶頭搞好公司領(lǐng)導(dǎo)班子廉政建設(shè)。
    二、民主決策，發(fā)揮集體智慧，充分發(fā)揮黨員班子隊(duì)伍的模范帶頭作用。
    凡涉及公司制度建設(shè)、運(yùn)營管理、業(yè)務(wù)政策制定等重大事項(xiàng)，均通過會(huì)議研究決定，一時(shí)吃不準(zhǔn)、定不了的事情，根據(jù)同志們提出的疑問，做考察調(diào)研，反復(fù)研究，直到統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，作出最終決定。重大事項(xiàng)的決定，廣泛聽取意見，力求決策正確。同時(shí)，加強(qiáng)與上級(jí)的聯(lián)系，自覺請(qǐng)示匯報(bào)，聽取意見，接受指導(dǎo)，爭(zhēng)取支持，獲得幫助。正是因?yàn)楣芾砻裰?，決策透明，才使得領(lǐng)導(dǎo)班子團(tuán)結(jié)，部門關(guān)系協(xié)調(diào)，職工心齊勁弘，上下支持有力，在公司內(nèi)部創(chuàng)造了和諧發(fā)展的良好氛圍。
    三、做好各項(xiàng)基礎(chǔ)工作，確保集中管理工作的順利推進(jìn)。
    20--年，公司將集中管理作為實(shí)現(xiàn)公司正規(guī)經(jīng)營的重要舉措，以高效化、正規(guī)化為公司制度建設(shè)的基本原則，在業(yè)務(wù)、理賠、財(cái)務(wù)、人力、印章管理等方面做了大量工作，我公司能堅(jiān)決執(zhí)行上級(jí)的各項(xiàng)決議，健全各項(xiàng)規(guī)章制度，加強(qiáng)了制度建設(shè)和內(nèi)控管理。
    集中管理有利于提升服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管控，實(shí)現(xiàn)效率優(yōu)先，整合資源配置。對(duì)于提升客戶服務(wù)水平，提升公司風(fēng)險(xiǎn)管控能力、高公司核心競(jìng)爭(zhēng)力具有重要的推動(dòng)作用。
    四、建立健全公司各項(xiàng)內(nèi)控制度，強(qiáng)化考核，確保執(zhí)行力。
    公司在每季度末成立考核小組根據(jù)考核辦法對(duì)公司各機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)經(jīng)營情況和內(nèi)控管理情況進(jìn)行了檢查，對(duì)存在的問題及時(shí)提出整改意見，確保了公司的各項(xiàng)工作正規(guī)有序開展。保證上級(jí)公司的各項(xiàng)政策規(guī)定得到切實(shí)貫徹落實(shí)，有力推進(jìn)了基層公司的內(nèi)部管理水平和風(fēng)險(xiǎn)防范能力，使基層公司的內(nèi)部管理工作有了進(jìn)一步提高。
    五、加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，推進(jìn)精神文明建設(shè)發(fā)展，增強(qiáng)隊(duì)伍凝聚力。
    在加強(qiáng)公司管理，深化公司改革，確保業(yè)務(wù)發(fā)展和效益提高的同時(shí)，我十分注重加強(qiáng)以黨風(fēng)廉政建設(shè)、領(lǐng)導(dǎo)班子思想作風(fēng)建設(shè)、職工隊(duì)伍建設(shè)、企業(yè)文化建設(shè)等方面為主要內(nèi)容的企業(yè)精神文明建設(shè)。
    20--年，公司圓滿開展了政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議、新保險(xiǎn)法頒布實(shí)施等主題活動(dòng)。在追求企業(yè)效益的同時(shí)，充分發(fā)揮了公司的社會(huì)責(zé)任，在--市樹立了--保險(xiǎn)的良好口碑。
    六、下一步工作思路。
    一年來，在學(xué)習(xí)與工作等方面，雖然取得了較顯著的成績(jī)，但是，仍存在一些問題需要不斷的加以完善和解決，理論知識(shí)與實(shí)踐水平有待于進(jìn)一步提高。在今后的工作中，我將繼續(xù)深入學(xué)習(xí)各種優(yōu)秀的管理辦法，采取有力措施，力爭(zhēng)把發(fā)展和管理工作抓得更好。
    總公司二次創(chuàng)業(yè)的號(hào)角已經(jīng)吹響，在公司發(fā)展進(jìn)入二次創(chuàng)業(yè)的關(guān)鍵歷史時(shí)期，我們承擔(dān)著重大責(zé)任和使命，公司的二次創(chuàng)業(yè)這一重大戰(zhàn)略部署帶來了嚴(yán)峻挑戰(zhàn)和難得機(jī)遇。我們要將二次創(chuàng)業(yè)所確定的指導(dǎo)思想、戰(zhàn)略方針、奮斗目標(biāo)和戰(zhàn)略任務(wù)等真正落到實(shí)處的關(guān)鍵，主動(dòng)適應(yīng)形勢(shì)任務(wù)變化要求，認(rèn)真學(xué)習(xí)“二次創(chuàng)業(yè)”的相關(guān)文件精神，明確自身發(fā)展的方向，全面提升自身的業(yè)務(wù)水平，解決發(fā)展過程中出現(xiàn)的各種難題，以“企業(yè)文化”為指導(dǎo)，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，認(rèn)真搞好思想定位，不斷強(qiáng)化發(fā)展觀、服務(wù)意識(shí)，破除舊的思想障礙，堅(jiān)持通過各種行之有效的方式不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，用實(shí)踐來檢驗(yàn)和發(fā)展自身的創(chuàng)新力。
    波瀾壯闊的二次創(chuàng)業(yè)，為企業(yè)發(fā)展搭建了廣闊的平臺(tái)，也為自身提供了大有作為的舞臺(tái)。我和大家一樣，要不斷提升學(xué)習(xí)力，增強(qiáng)執(zhí)行力，發(fā)展創(chuàng)新力，堅(jiān)持不懈地提高自己的綜合實(shí)力。
    理賠述職報(bào)告標(biāo)題篇二十
    截止到20xx年11月30日，秦皇島中支車險(xiǎn)歷年制賠付率120.39%。20xx-20xx承保賠付率64.11%。
    69.46%。商業(yè)險(xiǎn)占比：26.36%非車占比：4.19%。
    完成日常的.承保、復(fù)核、批改工作，嚴(yán)格執(zhí)行總分公司下發(fā)的核保政策及各項(xiàng)核保規(guī)定，不自私降低費(fèi)率，不變相降低保費(fèi)，認(rèn)真完成各項(xiàng)報(bào)表工作，認(rèn)真遵守公司單證管理制度，從單針打印到裝訂歸檔全部一人完成，確保單子完好無遺失。認(rèn)真做好臺(tái)賬及業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)工作，確保數(shù)據(jù)及時(shí)、準(zhǔn)確、有效，及時(shí)發(fā)送續(xù)保清單，做好續(xù)保分析。
    亮點(diǎn)。
    20xx年機(jī)構(gòu)調(diào)整結(jié)構(gòu)，交強(qiáng)險(xiǎn)占比明顯提高，對(duì)出險(xiǎn)平率高的險(xiǎn)種也進(jìn)行了管控，出險(xiǎn)頻率得到控制，重大賠案賠款明顯減少。
    渠道分明，日常工作穩(wěn)定，無重大違規(guī)事件，在秦皇島行業(yè)受到好評(píng)。
    不足。
    機(jī)構(gòu)車險(xiǎn)賠付率居高不下，嚴(yán)重影響機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)發(fā)展，總分公司先后兩次調(diào)整機(jī)構(gòu)核保政策及費(fèi)用政策，致使業(yè)務(wù)在6月底開始限制車損險(xiǎn)承保，電銷渠道停止出單。
    1、積極配合總經(jīng)理室完成分公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)。
    2、積極調(diào)研市場(chǎng)，尋找業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)突破點(diǎn)，積極反饋市場(chǎng)信息，確保業(yè)務(wù)穩(wěn)定發(fā)展。
    3、加強(qiáng)日常工作管理，努力提升部門員工業(yè)務(wù)能力。
    理賠述職報(bào)告標(biāo)題篇二十一
    一、標(biāo)題可以有兩種寫法。
    1.一種是規(guī)定的標(biāo)題格式，即發(fā)文主題加文種，基本格式為××關(guān)于××××的實(shí)踐報(bào)告、關(guān)于××××的實(shí)踐報(bào)告、××××實(shí)踐等。
    2.另一種是自由式標(biāo)題，包括陳述式、提問式和正副題結(jié)合使用三種。陳述式如《東北師范大學(xué)碩士畢業(yè)生就業(yè)情況調(diào)查》，提問式如《為什么大學(xué)畢業(yè)生擇業(yè)傾向沿海和京津地區(qū)無憂論文網(wǎng)》，正副標(biāo)題結(jié)合式，正題陳述調(diào)查報(bào)告的主要結(jié)論或提出中心問題，副題標(biāo)明調(diào)查的對(duì)象、范圍、問題，這實(shí)際上類似于發(fā)文主題加文種的規(guī)范格式，如《高校發(fā)展重在學(xué)科建設(shè)dd××××大學(xué)學(xué)科建設(shè)實(shí)踐思考》等。作為公文，最好用規(guī)范化的標(biāo)題格式或自由式中正副題結(jié)合式標(biāo)題。
    理賠述職報(bào)告標(biāo)題篇二十二
    尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
    你們好!
    時(shí)間過的好快，轉(zhuǎn)眼間一年的時(shí)間又要過去了，真是時(shí)不我待。一年中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，讓我回味無窮，有喜有悲，有成功的喜悅，有失敗時(shí)的淚水，讓我的工作不曾乏味。又是一年的學(xué)習(xí)、工作。時(shí)間并不算太長(zhǎng)，但我得到大家的幫助實(shí)在是太多，相比之下自己所付出的實(shí)在太少，深感汗顏?，F(xiàn)在我將本年度的工作情況述職如下，請(qǐng)予評(píng)議。
    賠款善治崗位是一個(gè)工作非常較為繁瑣的崗位。它在理賠的整個(gè)流程上算是最后一道關(guān)口。沒有未決崗的緊張，也沒有理算組的精算，但是這是一項(xiàng)非常需要耐心和細(xì)心的工作崗位。對(duì)于我的工作，我有得有失，做的并不夠完善。
    從客戶出現(xiàn)報(bào)案后，現(xiàn)場(chǎng)查勘完畢，客戶交起索賠材料，定損后錄入新系統(tǒng)，轉(zhuǎn)到核價(jià)崗，做完理算，領(lǐng)導(dǎo)審批簽字，方可打電話通知客戶領(lǐng)取賠款。每天的結(jié)案數(shù)據(jù)都會(huì)以電子表格做成結(jié)案日?qǐng)?bào)表發(fā)給總經(jīng)理室。截止11月份，已結(jié)6438已決賠案。通知客戶需要大量時(shí)間，在告訴客戶一共賠付多少的情況下，多數(shù)都需要講清楚具體的賠償項(xiàng)目，告知需要哪些手續(xù)，還缺少什么材料。因?yàn)槊恳粋€(gè)案件不同，每一個(gè)客戶也不同，不同意賠付價(jià)格的客戶不在少數(shù)，客戶的龐然大怒和不理解是常有之事，只能耐心的一一向客戶解釋和客戶做好溝通，避免不必要的麻煩，解決不了得問題也會(huì)存在，只能安撫客戶情緒，等客戶來后在領(lǐng)導(dǎo)同事的幫助下再做協(xié)調(diào)工作。就這樣，客戶同意每一個(gè)案子價(jià)格之后，在錄入系統(tǒng)核賠結(jié)案。因此現(xiàn)在的價(jià)格糾紛已經(jīng)逐漸減少。
    安全性，還方便了客戶，不用再跑遠(yuǎn)路，進(jìn)行那些繁瑣的手續(xù)親自來領(lǐng)取。但是因?yàn)閯倓倢?shí)施不久，并沒有我們想象的那么順利，我們遇到種種困難，因?yàn)楫?dāng)時(shí)我們公司對(duì)于儲(chǔ)蓄銀行和信用社等地方是打不過去的，如果是這種情況客戶就必須辦一張其他銀行的銀行卡，甚至有的客戶根本沒有銀行卡或是存折。還有好多客戶是在修理廠修車后，修理廠來領(lǐng)取賠款，還得再聯(lián)系車主辦理手續(xù)，更多數(shù)客戶交材料時(shí)不知道打卡的規(guī)定，并沒有攜帶銀行卡和身份證，還是要反跑一趟……為此也有好多客戶不滿，但是我們還是會(huì)讓客戶明白，這是行業(yè)協(xié)會(huì)的規(guī)定，每個(gè)保險(xiǎn)公司都在履行。我們是在保護(hù)被保險(xiǎn)人的合法權(quán)益，為了方便客戶而已。突破種種困難，當(dāng)材料手續(xù)齊全時(shí)，我會(huì)把所有的案子開好賠款收據(jù)，把材料一份份的整理完善后，在流轉(zhuǎn)本上登記清楚，轉(zhuǎn)到出納。直到賠款到賬后，我們這項(xiàng)任務(wù)才算真的完成。除了銀行到賬有時(shí)不準(zhǔn)時(shí)的情況，沒有出現(xiàn)過拖延狀況。
    開單的賠款收據(jù)是白、綠、紅三聯(lián)。當(dāng)客戶領(lǐng)走錢或是打卡后，紅單子需要送回來粘貼留存。拿到紅單子后，需要按照案卷頁碼整理排序，把需要粘貼的單證靠左上角的粘貼線仔細(xì)粘貼好，填寫好名稱。每個(gè)案子材料不同，薄厚程度也不同，需要的時(shí)間更是不同。每一個(gè)案子排完順序后，用裝訂機(jī)打孔，打好孔之后，用裝訂線把每個(gè)案子穿逢好，之后再用交棒把案子的后案卷皮粘貼好。把案子搬到四樓，按要求把險(xiǎn)種分類，然后按賠案號(hào)排序，分別裝入檔案盒，在檔案號(hào)標(biāo)注清楚，然后歸檔檔案櫥內(nèi)。以便以后的檢查和檔案查找。但曾因檔案整理不及時(shí)，擠壓案件，在檢查時(shí)出現(xiàn)問題，做過書面檢查，罰款處分，讓自己牢記在心，知錯(cuò)就改，做錯(cuò)事，不是每個(gè)人都有機(jī)會(huì)該過的，我有幸得到這個(gè)機(jī)會(huì)，所以我加班加點(diǎn)，及時(shí)把檔案完善。
    理賠所需的工作單證，都由我保管，做好分類，方便查找使用。做好登記工作，縣區(qū)公司和定損中心領(lǐng)取時(shí)做好詳細(xì)數(shù)據(jù)記錄，沒有出現(xiàn)過任何錯(cuò)誤。
    每個(gè)人的工作都不會(huì)那么的單一，除了自己的本職工作外，物品申請(qǐng)和保管，理賠資產(chǎn)的登記和使用情況，都由我負(fù)責(zé)。簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的事情，也是鍛煉我細(xì)心負(fù)責(zé)的機(jī)會(huì)。
    在提高自己工作效率的同事，內(nèi)勤崗位體現(xiàn)了公司的形象是公司的對(duì)外服務(wù)窗口，所以無論是接個(gè)電話還是迎來送往，我時(shí)刻注意自己的言談舉止，不因?yàn)樽约旱倪^失而影響到整個(gè)公司的形象。剛開始，我需要學(xué)習(xí)的東西太多。
    一、代理合同的填寫。
    二、如何去行業(yè)協(xié)會(huì)換取資格證，展業(yè)證，如何去銀行匯款，代理人考試報(bào)名表填寫。
    三、業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)的查詢
    總而言之，我會(huì)在過失中吸取教訓(xùn)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，改掉不認(rèn)真的壞習(xí)慣，不準(zhǔn)自己帶著情緒面對(duì)自己的工作，不論在哪一個(gè)崗位，我一定做到服從領(lǐng)導(dǎo)安排，不計(jì)得失、不挑輕重。對(duì)工作上的事，只注輕重大小，不分彼此厚薄，任何工作都力求用最少的時(shí)間，做到自己的最好。一個(gè)集體要發(fā)展，關(guān)鍵的因素就是要有一個(gè)團(tuán)結(jié)、融洽、協(xié)作具有團(tuán)隊(duì)精神的集體氛圍。發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，加強(qiáng)各崗位間的協(xié)調(diào)、配合的整體聯(lián)動(dòng)，增強(qiáng)公司員工的協(xié)同作戰(zhàn)能力，才能促進(jìn)業(yè)務(wù)的全面發(fā)展。再次，謝謝所有的新老同事，謝謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的寬容與教導(dǎo)，在今后的工作中，我將努力把自己培養(yǎng)成一個(gè)愛崗敬業(yè)、適應(yīng)性強(qiáng)、有獨(dú)立能力、有正確人生觀、充滿朝氣、富有理想的合格員工?！叭松膬r(jià)值在于奉獻(xiàn)” 在未來前進(jìn)的道路上，我將憑著自己對(duì)永安保險(xiǎn)公司的激情和熱情，為我公司保險(xiǎn)事業(yè)繼續(xù)奉獻(xiàn)我的熱血、智慧和青春。