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醫(yī)院前臺(tái)接待崗位職責(zé)篇一
2、負(fù)責(zé)展廳客戶(hù)流數(shù)據(jù)的監(jiān)管及數(shù)據(jù)匯總編輯；
3、負(fù)責(zé)展廳環(huán)境巡查，并根據(jù)巡查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，對(duì)應(yīng)轉(zhuǎn)達(dá)相關(guān)負(fù)責(zé)人跟進(jìn)；
4、負(fù)責(zé)每月客流數(shù)據(jù)分析、歸檔；負(fù)責(zé)展廳前臺(tái)各項(xiàng)問(wèn)題的初步對(duì)應(yīng)，并將跟進(jìn)轉(zhuǎn)達(dá)相關(guān)負(fù)責(zé)人跟進(jìn)；
5、協(xié)助配合市場(chǎng)部開(kāi)展的店內(nèi)相關(guān)宣傳活動(dòng)；
6、嚴(yán)格遵守集團(tuán)和公司的保密規(guī)章、制度，履行與本工作崗位相應(yīng)的保密職責(zé)，任何泄密行為造成公司損失，由本人承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任；
7、遵守和執(zhí)行公司及部門(mén)制定的規(guī)章制度、管理要求和工作流程；
8、負(fù)責(zé)完成上司交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。
醫(yī)院前臺(tái)接待崗位職責(zé)篇二
1. 負(fù)責(zé)為下榻酒店的客戶(hù)辦理入住登記及退房手續(xù);
2. 負(fù)責(zé)客房房卡的管理和發(fā)放工作并嚴(yán)格遵守驗(yàn)證制度;
3. 熟悉酒店相關(guān)產(chǎn)品知識(shí)，了解酒店的所有活動(dòng)，及時(shí)處理客戶(hù)咨詢(xún)及客戶(hù)需求;
4. 熟悉前臺(tái)各項(xiàng)專(zhuān)業(yè)技能，做好對(duì)客服務(wù)工作;
5. 快速準(zhǔn)確的獲取預(yù)訂信息，及時(shí)為客戶(hù)提供查詢(xún)及問(wèn)詢(xún)服務(wù);
6. 為客戶(hù)提供外幣兌換服務(wù);
7. 制作有關(guān)報(bào)表，為其它部門(mén)提供準(zhǔn)確的接待信息;
8. 收集與反饋客戶(hù)意見(jiàn)并整理成冊(cè);
9. 領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng)。
醫(yī)院前臺(tái)接待崗位職責(zé)篇三
1、服務(wù)顧問(wèn)的主要職責(zé)為徹底實(shí)施ftms規(guī)定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)流程;
2、預(yù)約接待(也可設(shè)專(zhuān)職接待人員)、制作和管理預(yù)約接待表;
3、接待來(lái)店客戶(hù);
4、根據(jù)客戶(hù)的維修需求，正確填寫(xiě)r、o，并請(qǐng)客戶(hù)對(duì)作業(yè)內(nèi)容認(rèn)可并簽字;
5、當(dāng)發(fā)生追加作業(yè)，且預(yù)計(jì)超過(guò)報(bào)價(jià)金額，或需延期交車(chē)時(shí)，應(yīng)獲得客戶(hù)的理解;
6、應(yīng)向等待維修的客戶(hù)報(bào)告作業(yè)進(jìn)展情況;
7、維修進(jìn)度管理;
8、對(duì)事故車(chē)進(jìn)行報(bào)價(jià)，和保修公司交涉;
9、服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品的銷(xiāo)售;
10、3個(gè)月內(nèi)的續(xù)保客戶(hù)的轉(zhuǎn)介紹和預(yù)約溝通;
11、價(jià)值鏈業(yè)務(wù)的推薦。
醫(yī)院前臺(tái)接待崗位職責(zé)篇四
1、每日中心環(huán)境檢查。
2、查看前臺(tái)物料充足情況。
3、中心助理每日學(xué)員和家長(zhǎng)的接送流程規(guī)范。
4、前臺(tái)客戶(hù)關(guān)懷。
5、學(xué)員出勤情況和滿(mǎn)意度調(diào)查表錄入管理及操作。
6、合同收款pos操作。
7、學(xué)習(xí)中心業(yè)績(jī)表、營(yíng)收?qǐng)?bào)表制作。
8、學(xué)會(huì)處理中心收款、退費(fèi)和請(qǐng)購(gòu)、報(bào)銷(xiāo)流程。
9、中心全職人員每月考勤核對(duì)管理。
10、中心物資管理，整理。
醫(yī)院前臺(tái)接待崗位職責(zé)篇五
?校區(qū)環(huán)境的日常監(jiān)督;
?咨詢(xún)電話(huà)的接聽(tīng)，做好相應(yīng)的信息記錄;
?定期對(duì)記錄的咨詢(xún)信息進(jìn)行回訪(fǎng)，告知咨詢(xún)者最近的培訓(xùn)動(dòng)態(tài)
?對(duì)來(lái)訪(fǎng)咨詢(xún)者接待：全面、準(zhǔn)確、有針對(duì)性的做好咨詢(xún)工作，幫助咨詢(xún)者了解其想了解的信息為起選擇培訓(xùn)課程做參考;
?根據(jù)公司的有關(guān)政策、規(guī)定給擬培訓(xùn)學(xué)員辦理報(bào)名手續(xù)，指導(dǎo)報(bào)名表的填寫(xiě)、報(bào)名資料的準(zhǔn)備與整理;
?組織已報(bào)名學(xué)員的上課;
?日常市場(chǎng)活動(dòng)的配合及參與，完成其他臨時(shí)性工作;
?人員招聘登記與通知;
醫(yī)院前臺(tái)接待崗位職責(zé)篇一
2、負(fù)責(zé)展廳客戶(hù)流數(shù)據(jù)的監(jiān)管及數(shù)據(jù)匯總編輯；
3、負(fù)責(zé)展廳環(huán)境巡查，并根據(jù)巡查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，對(duì)應(yīng)轉(zhuǎn)達(dá)相關(guān)負(fù)責(zé)人跟進(jìn)；
4、負(fù)責(zé)每月客流數(shù)據(jù)分析、歸檔；負(fù)責(zé)展廳前臺(tái)各項(xiàng)問(wèn)題的初步對(duì)應(yīng)，并將跟進(jìn)轉(zhuǎn)達(dá)相關(guān)負(fù)責(zé)人跟進(jìn)；
5、協(xié)助配合市場(chǎng)部開(kāi)展的店內(nèi)相關(guān)宣傳活動(dòng)；
6、嚴(yán)格遵守集團(tuán)和公司的保密規(guī)章、制度，履行與本工作崗位相應(yīng)的保密職責(zé)，任何泄密行為造成公司損失，由本人承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任；
7、遵守和執(zhí)行公司及部門(mén)制定的規(guī)章制度、管理要求和工作流程；
8、負(fù)責(zé)完成上司交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。
醫(yī)院前臺(tái)接待崗位職責(zé)篇二
1. 負(fù)責(zé)為下榻酒店的客戶(hù)辦理入住登記及退房手續(xù);
2. 負(fù)責(zé)客房房卡的管理和發(fā)放工作并嚴(yán)格遵守驗(yàn)證制度;
3. 熟悉酒店相關(guān)產(chǎn)品知識(shí)，了解酒店的所有活動(dòng)，及時(shí)處理客戶(hù)咨詢(xún)及客戶(hù)需求;
4. 熟悉前臺(tái)各項(xiàng)專(zhuān)業(yè)技能，做好對(duì)客服務(wù)工作;
5. 快速準(zhǔn)確的獲取預(yù)訂信息，及時(shí)為客戶(hù)提供查詢(xún)及問(wèn)詢(xún)服務(wù);
6. 為客戶(hù)提供外幣兌換服務(wù);
7. 制作有關(guān)報(bào)表，為其它部門(mén)提供準(zhǔn)確的接待信息;
8. 收集與反饋客戶(hù)意見(jiàn)并整理成冊(cè);
9. 領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng)。
醫(yī)院前臺(tái)接待崗位職責(zé)篇三
1、服務(wù)顧問(wèn)的主要職責(zé)為徹底實(shí)施ftms規(guī)定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)流程;
2、預(yù)約接待(也可設(shè)專(zhuān)職接待人員)、制作和管理預(yù)約接待表;
3、接待來(lái)店客戶(hù);
4、根據(jù)客戶(hù)的維修需求，正確填寫(xiě)r、o，并請(qǐng)客戶(hù)對(duì)作業(yè)內(nèi)容認(rèn)可并簽字;
5、當(dāng)發(fā)生追加作業(yè)，且預(yù)計(jì)超過(guò)報(bào)價(jià)金額，或需延期交車(chē)時(shí)，應(yīng)獲得客戶(hù)的理解;
6、應(yīng)向等待維修的客戶(hù)報(bào)告作業(yè)進(jìn)展情況;
7、維修進(jìn)度管理;
8、對(duì)事故車(chē)進(jìn)行報(bào)價(jià)，和保修公司交涉;
9、服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品的銷(xiāo)售;
10、3個(gè)月內(nèi)的續(xù)保客戶(hù)的轉(zhuǎn)介紹和預(yù)約溝通;
11、價(jià)值鏈業(yè)務(wù)的推薦。
醫(yī)院前臺(tái)接待崗位職責(zé)篇四
1、每日中心環(huán)境檢查。
2、查看前臺(tái)物料充足情況。
3、中心助理每日學(xué)員和家長(zhǎng)的接送流程規(guī)范。
4、前臺(tái)客戶(hù)關(guān)懷。
5、學(xué)員出勤情況和滿(mǎn)意度調(diào)查表錄入管理及操作。
6、合同收款pos操作。
7、學(xué)習(xí)中心業(yè)績(jī)表、營(yíng)收?qǐng)?bào)表制作。
8、學(xué)會(huì)處理中心收款、退費(fèi)和請(qǐng)購(gòu)、報(bào)銷(xiāo)流程。
9、中心全職人員每月考勤核對(duì)管理。
10、中心物資管理，整理。
醫(yī)院前臺(tái)接待崗位職責(zé)篇五
?校區(qū)環(huán)境的日常監(jiān)督;
?咨詢(xún)電話(huà)的接聽(tīng)，做好相應(yīng)的信息記錄;
?定期對(duì)記錄的咨詢(xún)信息進(jìn)行回訪(fǎng)，告知咨詢(xún)者最近的培訓(xùn)動(dòng)態(tài)
?對(duì)來(lái)訪(fǎng)咨詢(xún)者接待：全面、準(zhǔn)確、有針對(duì)性的做好咨詢(xún)工作，幫助咨詢(xún)者了解其想了解的信息為起選擇培訓(xùn)課程做參考;
?根據(jù)公司的有關(guān)政策、規(guī)定給擬培訓(xùn)學(xué)員辦理報(bào)名手續(xù)，指導(dǎo)報(bào)名表的填寫(xiě)、報(bào)名資料的準(zhǔn)備與整理;
?組織已報(bào)名學(xué)員的上課;
?日常市場(chǎng)活動(dòng)的配合及參與，完成其他臨時(shí)性工作;
?人員招聘登記與通知;