人們常說“眼睛是心靈的窗戶”，因為通過眼睛可以洞察他人的內(nèi)心世界。總結(jié)要注重邏輯性和條理性，通過清晰的結(jié)構(gòu)和層次，使讀者更容易理解。以下是小編為大家精選的總結(jié)范文，供大家參考和借鑒。
網(wǎng)格員年度工作總結(jié)篇一
自2016年11月1日加入青年社區(qū)以來，一年多來我一直是光榮的社區(qū)網(wǎng)格成員。在社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的認真指導(dǎo)和同事們的熱情幫助下，我在毫無頭緒、無從下手的情況下，一直處于有序、精通的狀態(tài)。我實現(xiàn)了社區(qū)工作從認可、認知、認可到融合的不斷轉(zhuǎn)變。在過去的一年里，我從我的工作中體會到社區(qū)網(wǎng)格成員沒有細節(jié)。事情雖然繁瑣，但都是直接面對最基層的群眾。這《·》段經(jīng)歷讓我受益匪淺，我也感受到了很多。以下是我一年來的工作總結(jié)：
1、居民信息收集。這是我在社區(qū)工作中接觸到的第一個基礎(chǔ)工作。通過上門登記、上門驗證、日常檢查等方式，掌握本地區(qū)常住人口和流動人口的基本情況。
有10棟住宅樓，273戶，9棟平房，263間門面房，一所學(xué)校，一家銀行和一個市場。目前，已有224戶住戶進入綜合信息平臺，所有立面信息均已錄入。通過一年的挨家挨戶走訪，對轄區(qū)的情況有了基本的了解，基本可以有針對性地開展工作。
2、創(chuàng)造一個城市。2017年，全縣全面開展全國文明城市建設(shè)工作，社區(qū)在基層建設(shè)中發(fā)揮重要作用。由于大量的老sanwu社區(qū)管轄的社區(qū)內(nèi)，在2017年，我們組織和參與了清理社區(qū)和走廊，水管的阻塞，路燈的安裝和電子攝像頭，協(xié)調(diào)車輛的停車在走廊的社區(qū)，和清理牛皮癬小廣告走廊和廣告牌。改造后的小區(qū)面貌煥然一新，居民的生活環(huán)境有了很大的改善。
3、計劃生育。對區(qū)前廳流動人口進行清查歸檔，組織育齡婦女每季度參加婦女巡檢工作，向她們宣傳計劃生育政策。整理孕婦及新生兒信息，組織本地區(qū)婦女進行孕前健康檢查及兩次癌癥篩查等日常工作。
四、黨的建設(shè)。第二工廠分支的黨務(wù)工作者，他有驗證和改進了28個黨員的個人信息在我們的分公司，有一個清晰的理解每個黨員的情況，定期組織黨員活動，進行精神發(fā)送活動19中國共產(chǎn)黨全國代表大會，等等，完成2017年分公司黨組織標準化建設(shè)和標準化管理信息平臺工作所需的數(shù)據(jù)。
回顧過去的2017年，我的工作還有很多不足之處。在今后的工作中，要充分發(fā)揮“工匠精神”，讓更多的居民感受到網(wǎng)格成員對政府的關(guān)心，以服務(wù)群眾為工作宗旨。
網(wǎng)格員年度工作總結(jié)篇二
xxx于今年2月份由后臺支撐人員轉(zhuǎn)崗為網(wǎng)格經(jīng)理，經(jīng)過近兩個多月的鍛煉，不但適應(yīng)了崗位職責要求，更是摸索出了自身工作經(jīng)驗，在光改預(yù)約、寬帶續(xù)費、欠費收繳、客戶挽留等方面取得了較好的工作業(yè)績。她的做法是：
一、按照光改預(yù)約規(guī)定動作，將各項工作做細
1、利用村委會喇叭進行廣播，在村里明顯地方掛宣傳條幅，張貼宣傳海報并留下聯(lián)系電話。
２、入戶時態(tài)度親切，拉近與客戶的關(guān)系，向客戶宣傳改光纖的好處及聯(lián)通電視的優(yōu)點，對于客戶提出的問題，能當場解決的.當場解決，不能當場解決的記錄下來，查清后回復(fù)用戶。
3、對家中無人的用戶張貼光改預(yù)約通知單并留下聯(lián)系電話。
4、隨工程隊一起放線的同時，對觀望、考慮的用戶再次預(yù)約。
5、光改預(yù)約過程中，對于包月客戶引導(dǎo)其辦理包年資費，向客戶介紹資費時由高至低，因人而異，靈活推介，從寬帶免費或并價入手，引導(dǎo)辦理智慧沃家108、4g融合業(yè)務(wù)，盡可能的多推介業(yè)務(wù)。
6、在有異進入的村莊，進行自我宣傳和反宣傳，以聯(lián)通產(chǎn)品的亮點和竟爭對手的劣勢，去比較、分析，贏得客戶的認可；通過與友商比速、比服務(wù)，顯出聯(lián)通業(yè)務(wù)的優(yōu)勢；同時，在村內(nèi)找出幾個異不好用的實例，進行反宣傳，更突顯出聯(lián)通寬帶的優(yōu)勢。
二、切實走訪客戶，做好寬帶續(xù)費工作
1、首先利用電話通知寬帶即將到期的用戶；
2、上門粘貼寬帶續(xù)費通知單；
3、月底對于沒有辦理寬帶續(xù)費業(yè)務(wù)的用戶進行上門收取；
4、對于一直聯(lián)系不上、家中又無人的用戶，采取去本村打聽其聯(lián)系電話或其家屬的聯(lián)系方式，通過其它途徑聯(lián)系到用戶。例如：八戶莊用戶趙穎利是在3月30日晚上8：00多聯(lián)系到的，接通電話時向其說明情況，并介紹了現(xiàn)行優(yōu)惠資費；用戶表示認可，由于他出車暫時無法回來，家中平時又沒人，用戶說把寬帶費打到我的銀行賬號上，讓我為其辦理寬帶續(xù)費手費。第二天上午用戶就把寬帶費打入賬號。通過這件事情表明，只要服務(wù)態(tài)度好，為用戶著想，用戶肯定會信任并認可我們。
三、對于公司下發(fā)的欠費用戶，及時進行電話催繳和上門張貼欠費催繳通知單。
四、月底拆機高峰期時，在營業(yè)廳對拆機用戶進行挽留；
網(wǎng)格員年度工作總結(jié)篇三
從今年3月我轉(zhuǎn)崗成為社區(qū)網(wǎng)格管理員以來，已經(jīng)一年時間了，在社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫助下，自已的工作能力和業(yè)務(wù)水平得到了鍛煉和提高。社區(qū)工作事無巨細，緊張而繁瑣，做的都是最基層的群眾工作。網(wǎng)格管理員崗位雖小但我們的工作體現(xiàn)了政府關(guān)心群眾，服務(wù)群眾為群眾辦實事的宗旨，當自己的工作得到群眾的肯定時，一種自豪油然而升。一年的社區(qū)工作使我受益匪淺，現(xiàn)將一年的工作總結(jié)如下：
通過上門登記、入戶核查、日常巡查，掌握所管轄區(qū)內(nèi)的基本情況。
我是張家坡社區(qū)5號網(wǎng)格員，管轄范圍為東山大道285號—東山大道287號，共有居民樓9棟，居民住戶322戶，居民人數(shù)723人，門面36間，市場1家。通過上門入戶我對轄區(qū)的情況有了個基本了解，使居民對我們社區(qū)網(wǎng)格員也有了個初步的認識，并在每棟樓推舉出一名熱心居民擔任樓棟長，方便以后我們更好的在群眾中開展工作。
及時解決群眾反應(yīng)的矛盾，排查化解群眾糾紛。
我所在網(wǎng)格位于城鄉(xiāng)接合部且屬于雜居小區(qū)，城市管理問題突出，經(jīng)常有居民找社區(qū)化解矛盾。東山大道287號與漢宜村交界，由于漢宜村污下管道堵塞造成污水流進287號居民家中。居民反應(yīng)給我后，我和社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)多次找漢宜村村委會協(xié)調(diào)，并將此事上報到矛盾化解平臺，得到的街道和城管部門的支持最終為居民維修了下水管道。一年來共化解下水道堵塞、油煙擾民、垃圾擾民、家庭糾紛等社會矛盾12起。
為下崗失業(yè)人員辦理就失業(yè)證，組織就業(yè)困難人群參加職業(yè)技能培訓(xùn)現(xiàn)場招聘。
給年滿60歲的老年人辦理老年證，對家庭收入發(fā)生變化的低保戶，進行上門核查及時上報。統(tǒng)計轄區(qū)內(nèi)60歲以上老年人人，并對老年人對社會養(yǎng)老進行問卷調(diào)查，了解老年人對養(yǎng)老服務(wù)的需求。
對轄區(qū)內(nèi)的門面進行流動人口清查，并為流動人口辦理流動人口婚育證明。組織轄區(qū)內(nèi)育齡婦女參加計生服務(wù)站的“三查”。申報轄區(qū)內(nèi)企業(yè)退休人員的“獨生子女”獎勵金。摸排孕婦及新生兒的信息采集。
社區(qū)網(wǎng)格員工作雖然繁瑣，但只要本著服務(wù)群眾，為群眾辦實事，辦好事的思想。樂于奉獻，甘于吃苦，立足本職，干一行愛一行，在群眾中樹立良好的形象把自己的本職工作做好。
網(wǎng)格員年度工作總結(jié)篇四
任和肯定;不安的是，感覺我做的還不夠，盡管以前在城管工作崗位上取得了一些成績。但由于近期的換崗，新的工作崗位還將有很多新的挑戰(zhàn)和考驗，我今后還要多向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們學(xué)習(xí)，才能適應(yīng)新工作的需要。今天我發(fā)言的題目是：愛崗敬業(yè)做一名合格的網(wǎng)格員，不當之處請領(lǐng)導(dǎo)和同志們指正。
一、專心學(xué)習(xí)精通業(yè)務(wù)做一名勝任本職的網(wǎng)格員。
學(xué)習(xí)是對每一名普通黨員最基本的要求，通過學(xué)習(xí)可以解決思想上想干好工作和能力上能勝任工作的問題。
首先是要堅持學(xué)習(xí)理論，以理論為指導(dǎo)堅定為黨努力工作的堅強政治信念。
意識和干好本職工作為我市未來發(fā)展盡心盡力的工作激情。
其次是要堅持業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，為盡快熟練掌握網(wǎng)格員工作職責而打下堅實基礎(chǔ)。韓莊是一個典型的城中村，面積大，人口多。我分管轄區(qū)網(wǎng)格有破產(chǎn)企業(yè)2家、居民樓11棟385戶1155人、小區(qū)一個、住宅2棟124戶372人。按照社區(qū)管理目標要求，網(wǎng)格員工作職責將涉及到社會管理和服務(wù)的很多層面，包括：采集信息、綜合治理、勞動保障、民政服務(wù)、計劃生育、城市管理等方面的`工作。因此，作為一名網(wǎng)格員，必須認真閱讀學(xué)習(xí)各種業(yè)務(wù)專業(yè)書籍，領(lǐng)會上級下發(fā)的各種文件精神掌握政策規(guī)定提高政策水平，從而指導(dǎo)我們的工作。
還要學(xué)習(xí)借鑒他人先進的工作經(jīng)驗和方法為已所用，同時，在工作中還要善于總結(jié)從而提高三種工作能力，依法行政能力、即溝通協(xié)調(diào)能力、化解矛盾能力、這樣才能勝任本職工作，才能把本職工作做的更好。
二、務(wù)實作風用心工作做一名稱職的網(wǎng)格員。
務(wù)實作風用心工作：就是要以誠實的心態(tài)對待事業(yè)、以主人翁的心態(tài)對待崗位，以務(wù)實的心態(tài)對待工作。在日常工作中，我將耐心地去對待每件小事、每個細節(jié)并帶著創(chuàng)造之心、創(chuàng)新之情去完成工作。
對工作講究方法，求真務(wù)實，用心去落實工作的各項制度。用心地把每一個環(huán)節(jié)落到實處，不放過細枝末節(jié)，本著一顆責任心、全身心投入，腳踏實地地做好每件事，把問題一個個解決好，不厭其煩地把平凡的事情重復(fù)做好。
作為一名普通的新網(wǎng)格員在采集居民綜合信息摸底時，當因種種原因遇到有不愿意配合不提供信息時，就應(yīng)該有耐心并受得了委曲，付得出辛苦，采取靈活多樣的工作方法與之溝通，并不厭其煩地反復(fù)核對，直至采集到完整準確的信息。
三、團結(jié)協(xié)作成績一流做一名值得信賴的網(wǎng)格員。
我們知道，個人的能力和智慧是渺小和有限的，和諧團結(jié)的集體能幫助個人的成長，能給予個人無窮的智慧和力量。我來到韓莊社區(qū)有一段時間由于腰扭傷，在家里休息，社區(qū)姜書記經(jīng)常噓寒問暖，并讓其他同事把我分管的網(wǎng)格初始信息幫忙整理;當我回到崗位時社區(qū)同事又幫忙我及時進入角色，讓我感受到有一種溫暖。因此，在平時的工作中，我要處理好與領(lǐng)導(dǎo)之間、與同事之間及與服務(wù)對象之間的關(guān)系，做到以誠待人。遇到問題要換位思考，為人處事兼顧各方面的利益，不能只考慮自身利益、自身難處。以包容的心態(tài)，對待批評和不同的意見，誠心實意地協(xié)調(diào)溝通、交換意見，全心全意地配合工作，保持良好的工作狀態(tài)，創(chuàng)建輕松的工作環(huán)境。只有相互理解，相互信任，才能相互支持，相互幫助，相互助進，才能把工作做得更好。
總之，在工作中，我將處處以黨員的標準嚴格要求自己，做自己該做的事情，盡自己該盡的義務(wù)，努力把自己本職工作做好,做一名合格的網(wǎng)格員，為社區(qū)的各項工作發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻。請領(lǐng)導(dǎo)們放心。借此機會，我謹向在工作生活中關(guān)心、支持、幫助、愛護我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們表示我衷心的感謝!發(fā)言完畢!謝謝大家!
網(wǎng)格員年度工作總結(jié)篇五
結(jié)合我鎮(zhèn)實際，把黨組織與社區(qū)網(wǎng)格同步設(shè)置，使網(wǎng)格化黨建與社區(qū)管理創(chuàng)新同步推進，積極構(gòu)建科學(xué)合理、健全完善的社區(qū)黨建網(wǎng)格管理服務(wù)體系。突出發(fā)揮黨組織和黨員在“網(wǎng)”中的管理服務(wù)作用，使資源配置更合理、社會管理更高效、公共服務(wù)更便捷、黨群關(guān)系更密切、基層基礎(chǔ)更堅實、基層黨建更科學(xué)的總體目標。不斷提升基層黨組織和黨員創(chuàng)新社會管理、服務(wù)居民群眾、維護社會穩(wěn)定的能力和水平。
一是把組織設(shè)在網(wǎng)格上。按照“便于管理、便于組織、便于服務(wù)”的原則，結(jié)合我鎮(zhèn)社區(qū)網(wǎng)格化管理，將所轄16個社區(qū)劃分為186個網(wǎng)格。根據(jù)每個網(wǎng)格的規(guī)模和空間布局、黨員數(shù)量及分布情況，按照“就近、靈活、小型”的原則，分別設(shè)置黨組織，打造以社區(qū)黨支部——黨小組——黨員樓棟長為基本框架的組織體系。將轄區(qū)內(nèi)各類黨員全部網(wǎng)進黨組織管理。
二是把隊伍建在網(wǎng)格上。按照“上下聯(lián)動，重心下移”的原則，整合各方力量，精心打造以網(wǎng)格責任人、網(wǎng)格志愿者為主體的網(wǎng)格管理服務(wù)隊伍。全面整合網(wǎng)格內(nèi)的管理服務(wù)人員、在職黨員、離退休黨員、入黨積極分子、黨員發(fā)展對象等各類資源，組建黨員志愿者服務(wù)隊。每一級網(wǎng)格黨組織設(shè)置一名責任人，按照“素質(zhì)好、能力強、威信高”的標準，采取黨員群眾推選、支部審定、黨委備案、進行公示的程序，選好配強網(wǎng)格主要負責人。一般第一級網(wǎng)格主要負責人由黨支部書記兼任，黨小組長一般由在職或離任黨支部委員擔任，也可由網(wǎng)格內(nèi)符合條件的其他黨員擔任，黨員樓棟長直接負責弟三級網(wǎng)格。
三是黨建管理網(wǎng)格化。一是建立黨員信息庫，建立黨員臺帳，對黨員實行動態(tài)管理，重點是加強對流動黨員和困難黨員的跟蹤服務(wù)。二是加強對發(fā)展黨員工作的調(diào)控指導(dǎo)，對入黨積極分子和發(fā)展對象培養(yǎng)教育過程進行監(jiān)督管理。三是加強黨員組織活動的指導(dǎo)，對黨組織“三會一課”、組織生活會以及黨員設(shè)崗定責、公開承諾制度進行記錄，強化實時監(jiān)督指導(dǎo)，充分發(fā)揮黨員的先鋒模范作用。四是規(guī)范和加強黨費收繳、管理和使用工作，對黨員交納黨費的標準、數(shù)額、時間實行登記，實現(xiàn)黨費工作的規(guī)范化管理。
四是優(yōu)質(zhì)服務(wù)網(wǎng)格化。發(fā)動轄區(qū)單位積極參與“共駐共建”，廣泛開展黨員一位巡邏、黨員奉獻在網(wǎng)格等多種形式的實踐活動;對離退休員工、困難群眾、殘疾人等弱勢群體進行節(jié)日慰問，真情幫扶，使他們感受到黨組織的溫暖;基層黨員積極主動介入、參與鄰里矛盾糾紛調(diào)解工作中。實現(xiàn)網(wǎng)格黨小組、黨員樓棟長“點對點”定向服務(wù)，使黨員與群眾的聯(lián)系更加緊密，不斷深化基層服務(wù)型黨組織建設(shè)。
一是組織領(lǐng)導(dǎo)。成立黨建工作網(wǎng)格化管理領(lǐng)導(dǎo)小組，由黨委書記夏云峰同志任組長，黨委副書記喻元久同志任副組長，紀委副書記陳允建、社區(qū)辦周家瀧、組織干事陳良及社區(qū)書記主任為成員。
二是科學(xué)劃分網(wǎng)格。按照“便于管理、便于組織、便于服務(wù)”的原則，結(jié)合我鎮(zhèn)社區(qū)網(wǎng)格化管理，將所轄16個社區(qū)劃分為186個網(wǎng)格。一般情況下，若干棟樓為一個基礎(chǔ)單元網(wǎng)格，每一個基礎(chǔ)單元網(wǎng)格由一個黨小組成員負責。在網(wǎng)格劃分中，要充分考慮居民住宅、商業(yè)網(wǎng)點、駐區(qū)單位、社區(qū)公用設(shè)施的分布以及戶籍人口、流動人口和管轄面積等因素以及社區(qū)黨支部黨員情況。
三是定人定崗定責?！岸ㄈ恕保鞔_一名黨員作為一個網(wǎng)格責任人，即樓棟長，實行責任到人，承擔網(wǎng)格管理職責。網(wǎng)格責任人進行公示，方便服務(wù)群眾，接受群眾監(jiān)督。“定崗”，將巡查作為網(wǎng)格責任人的日常工作，堅持定期巡查，實現(xiàn)人到網(wǎng)格中去，在網(wǎng)格中察民情、訪民意、解民憂、促和諧。“定責”，明確網(wǎng)格管理的職責內(nèi)容：1、定期對本網(wǎng)格內(nèi)進行巡查，并做好民情記錄;2、信息收集，包括各類矛盾糾紛、突出治安問題、環(huán)境衛(wèi)生、安全隱患、特殊人群、房屋等各類信息的及時采集;3、信息上報，對收集各類民情信息定期上報;4、及時解決問題、化解矛盾，社區(qū)黨支部每周要召開民情分析，對各網(wǎng)格收集到的社情民情進行梳理和分析，及時發(fā)現(xiàn)本社區(qū)管轄內(nèi)突出問題和矛盾并予以解決。5、做好相應(yīng)的臺帳，實現(xiàn)對重點群體和重要民情的實時掌控。
四是健全工作流程。建立有人巡查、有人報告、有人負責、有人解決、有人督查的“五有”工作機制，實現(xiàn)事在網(wǎng)中辦。巡查機制，責任人要定期到網(wǎng)格中巡查;報告機制，責任人對巡查結(jié)果要及時上報給黨小組，黨小組主要要及時上報給黨支部;負責機制，實行責任到人，要明確責任，一人負責一網(wǎng)格;解決機制，對巡查中發(fā)現(xiàn)的問題要及時解決;督查機制，定期對黨建網(wǎng)格化管理進行督查，確保社區(qū)網(wǎng)格化管理的正常和有效運行。
五是嚴格考核問責。積極推行定期走訪、掛牌上崗、限時辦結(jié)、首問責任、快速處置等工作方法，確保社區(qū)網(wǎng)格化管理的正常和有效運行。定期對社區(qū)黨建網(wǎng)格化管理工作進行督查，確保每一位網(wǎng)格責任人做到掛牌上崗、職責到位;社區(qū)黨支部每年組織社區(qū)群眾代表對在職黨員的社區(qū)表現(xiàn)情況進行民主評議，對表現(xiàn)好的黨員給予表彰，對工作不到位的要及時整改到位。
進一步促進基層黨建全覆蓋、社會管理動態(tài)情況全掌握、公共服務(wù)無遺漏、社會管理無縫隙，從而實現(xiàn)設(shè)置更合理、責任更明確、發(fā)動更到位、參與更廣泛、保障更有力、管理更精細、服務(wù)更周全的目標。
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網(wǎng)格員年度工作總結(jié)篇六
自20xx年xx月1日進入青年社區(qū)成為一名光榮的社區(qū)網(wǎng)格員，迄今已經(jīng)一年多了，在社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的諄諄教導(dǎo)和同事們的熱情幫助下，我從當初的沒有頭緒、無從下手，到目前的井然有序、駕輕就熟，實現(xiàn)了對社區(qū)工作從認識、認知，再到認同、融入的不斷轉(zhuǎn)變。這一年來，我從工作中體驗到社區(qū)網(wǎng)格員的事無巨細，雖事情繁瑣，但都是直接面對最基層的群眾，這其中的經(jīng)歷使我受益匪淺、感慨良多，在此將一年工作總結(jié)如下：
這項工作是我進入社區(qū)工作接觸最早的一項基礎(chǔ)工作，通過上門登記、入戶核查、日常巡查等方式掌握轄區(qū)內(nèi)常住人口、流動人口的基本情況。轄區(qū)內(nèi)共有居民樓10棟，居民住戶273戶，平房9戶，門面房263戶，學(xué)校一所，銀行一家，市場一處。目前已錄入一體化信息平臺的住戶信息224戶，門面信息已全部錄入。通過一年時間上門入戶對轄區(qū)的情況有了基本的了解，基本可以有的放矢的'開展工作。
20xx年全縣都在如火如荼的開展創(chuàng)建全國文明城市工作，社區(qū)承擔著基層創(chuàng)建工作的重要角色。由于我社區(qū)轄區(qū)范圍內(nèi)老舊小區(qū)和三無小區(qū)較多，所以20xx年內(nèi)多次組織參與清理小區(qū)、樓道亂堆放，下水管道堵塞，安裝路燈和電子攝像頭等工作，協(xié)調(diào)小區(qū)樓道車輛亂停放，清理樓道、廣告欄上的牛皮癬及小廣告。整治后的轄區(qū)內(nèi)面貌煥然一新，居民生活環(huán)境得到很大改善和提高。
對轄區(qū)內(nèi)門面房流動人口核查建檔，每個季度組織育齡婦女參加婦檢工作，并向她們宣傳計劃生育政策。摸排孕婦及新生兒信息，組織轄區(qū)內(nèi)婦女進行孕前健康檢查以及兩癌篩查等日常工作。
作為二廠支部的黨務(wù)工作者，對我支部28名黨員個人信息核實完善，對每位黨員的情況做到心中有數(shù)，定期組織黨員活動，完成支部20xx年黨組織標準化建設(shè)所需資料，以及標準化管理信息平臺工作。
回顧過去的20xx年，我的工作還有許多不足之處，在以后的工作中應(yīng)充分發(fā)揮“工匠精神”，讓更多的居民從網(wǎng)格員身上體會到政府的關(guān)心，將服務(wù)群眾、為群眾辦事作為工作的宗旨。
網(wǎng)格員年度工作總結(jié)篇七
一、鎮(zhèn)網(wǎng)格中心案件累計辦理情況：本周共受理案件71件。案件類型包括居住區(qū)事務(wù)37件，社會保障21件，市容環(huán)衛(wèi)3件，公共服務(wù)類2件，街面秩序1件，公共事業(yè)類5件，突發(fā)案件1件，其他1件。
二、本周重點監(jiān)督、查看了網(wǎng)格管理員在崗情況以及工作狀態(tài)，并作以記錄。
三、重點查看網(wǎng)格員巡查路線，作以記錄，存在問題及時與區(qū)網(wǎng)格中心以及村網(wǎng)格員溝通。
四、鎮(zhèn)網(wǎng)格中心申請安裝im視頻設(shè)備。
五、傳達網(wǎng)格管理工作會議指示，規(guī)范案件分類。
六、處理12345案件3件，區(qū)下發(fā)案件3件。
七、下周工作計劃：重點監(jiān)控、查看村（社區(qū)）工作人員在崗情況；繼續(xù)嚴格把控案件上傳的質(zhì)量，確?；竟ぷ鞯?穩(wěn)定進行；在保證上報案件質(zhì)量和效率的同時，確保巡查軌跡規(guī)范有效，增加上報數(shù)量。
八、經(jīng)典案例。
20xx年1月18日上午網(wǎng)格員xx在巡查中發(fā)現(xiàn)路邊有幾位村民正在用力地使著鐵鍬挖土，立即上前詢問。原來是該村民家水管被凍裂，需要重新連接，不過現(xiàn)在土地是冰凍狀態(tài)，挖起來比較費勁，居民很是著急。于是網(wǎng)格員立即聯(lián)系了周xx主任，并利用村委會廣播借來電鎬，用電線連接使用起來。有了電鎬的幫助，工作效率大大提升。經(jīng)過大家的努力，冰凍的土體被挖開，找到了漏水源，水管被重新接好。居民對大家的幫助表示連聲感謝。
網(wǎng)格員年度工作總結(jié)篇八
自2019年11月1日進入青年社區(qū)成為一名光榮的社區(qū)網(wǎng)格員，迄今已經(jīng)一年多了，在社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的諄諄教導(dǎo)和同事們的熱情幫助下，我從當初的沒有頭緒、無從下手，到目前的井然有序、駕輕就熟，實現(xiàn)了對社區(qū)工作從認識、認知，再到認同、融入的不斷轉(zhuǎn)變。這一年來，我從工作中體驗到社區(qū)網(wǎng)格員的事無巨細，雖事情繁瑣，但都是直接面對最基層的群眾，這其中的經(jīng)歷使我受益匪淺、感慨良多，在此將一年工作總結(jié)如下：
一、居民信息采集。這項工作是我進入社區(qū)工作接觸最早的一項基礎(chǔ)工作，通過上門登記、入戶核查、日常巡查等方式掌握轄區(qū)內(nèi)常住人口、流動人口的基本情況。
轄區(qū)內(nèi)共有居民樓10棟，居民住戶273戶，平房9戶，門面房263戶，學(xué)校一所，銀行一家，市場一處。目前已錄入一體化信息平臺的住戶信息224戶，門面信息已全部錄入。通過一年時間上門入戶對轄區(qū)的情況有了基本的了解，基本可以有的放矢的開展工作。
二、創(chuàng)城工作。2017年全縣都在如火如荼的開展創(chuàng)建全國文明城市工作，社區(qū)承擔著基層創(chuàng)建工作的重要角色。由于我社區(qū)轄區(qū)范圍內(nèi)老舊小區(qū)和三無小區(qū)較多，所以2017年內(nèi)多次組織參與清理小區(qū)、樓道亂堆放，下水管道堵塞，安裝路燈和電子攝像頭等工作，協(xié)調(diào)小區(qū)樓道車輛亂停放，清理樓道、廣告欄上的牛皮癬及小廣告。整治后的轄區(qū)內(nèi)面貌煥然一新，居民生活環(huán)境得到很大改善和提高。
三、計劃生育工作。對轄區(qū)內(nèi)門面房流動人口核查建檔，每個季度組織育齡婦女參加婦檢工作，并向她們宣傳計劃生育政策。摸排孕婦及新生兒信息，組織轄區(qū)內(nèi)婦女進行孕前健康檢查以及兩癌篩查等日常工作。
四、黨建工作。作為二廠支部的黨務(wù)工作者，對我支部28名黨員個人信息核實完善，對每位黨員的情況做到心中有數(shù)，定期組織黨員活動，完成支部20196年黨組織標準化建設(shè)所需資料，以及標準化管理信息平臺工作。
回顧過去的2019年，我的工作還有許多不足之處，在以后的工作中應(yīng)充分發(fā)揮“工匠精神”，讓更多的居民從網(wǎng)格員身上體會到政府的關(guān)心，將服務(wù)群眾、為群眾辦事作為工作的宗旨。
網(wǎng)格員年度工作總結(jié)篇九
20xx年以來，在街道黨工委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，網(wǎng)格中心突出重點，真抓實干，在社區(qū)網(wǎng)格化管理、房屋租賃管理和網(wǎng)格員隊伍建設(shè)方面取得一定成效。人口信息采集和居住登記自主申報等多項業(yè)務(wù)考核均排在羅湖區(qū)前列，受到市、區(qū)主管部門的肯定。現(xiàn)將20xx年主要工作簡要匯報如下：
(一）社區(qū)網(wǎng)格化管理工作。
1.建章立制,夯實“四實”信息采集工作。
一是完善制度，以制度管人。為加強街道社區(qū)網(wǎng)格管理工作，提高社區(qū)網(wǎng)格員工作效能，網(wǎng)格中心根據(jù)上級部門的工作要求及《羅湖區(qū)社區(qū)網(wǎng)格員績效考核辦法》，按照公開、公平、公正的原則，每月對網(wǎng)格員進行一次考核。二是完善日常督導(dǎo)機制。街道網(wǎng)格中心工作人員成立專門工作的督導(dǎo)組，對各個社區(qū)工作站網(wǎng)格工作進行輪番檢查、督導(dǎo)，督促網(wǎng)格員上門采集“四實”信息，現(xiàn)場指導(dǎo)網(wǎng)格員開展工作。三是建立每月檢查通報機制。對各社區(qū)工作站的“四實”信息工作考核的結(jié)果通過oa系統(tǒng)、通報會等形式進行通報，好的給予表揚，差的點名批評，不留情面。四是建立約談?wù)]勉機制。對于工作成績落后、不聽從工作安排、出勤不出力的網(wǎng)格員，由工作站站長、街道社區(qū)網(wǎng)格中心負責人、街道社區(qū)掛點領(lǐng)導(dǎo)逐一約談?wù)]勉，屢教不改的報街道黨工委嚴肅處理。20xx年以來，人口信息采集48567條，注銷53402條；法人信息采集1198條，注銷1145條。
2.多管齊下，不斷推進居住登記自主申報工作。
為全面貫徹落實《深圳經(jīng)濟特區(qū)居住證條例》和《深圳市居住登記和居住證辦理規(guī)定》，網(wǎng)格中心將居住登記自主申報工作作為網(wǎng)格工作中的一項常態(tài)化工作。一是加大宣傳力度，營造自主申報氛圍。在轄區(qū)人流密集點、各社區(qū)工作站宣傳欄、各住宅小區(qū)適當點張貼海報，懸掛橫幅，宣傳自主申報的目的、意義及申報主體，增進廣大群眾對人口信息自主申報制度的認識，引導(dǎo)群眾主動參與社會管理。二是業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提升業(yè)務(wù)人員的業(yè)務(wù)水平。網(wǎng)格中心多次特邀羅湖公安分局黃龍泉警官蒞臨街道及各社區(qū)工作站指導(dǎo)居住自主申報工作，解決自主申報工作開展過程中遇到的難點問題，提升業(yè)務(wù)人員的業(yè)務(wù)水平，提高居住登記自主申報率。三是以行政執(zhí)法為輔助，有效提升自主申報率。網(wǎng)格中心協(xié)助公安機關(guān)對未申報或者虛假申報居住登記信息的人員進行罰款并責令改正。今年以來，翠竹街道居住登記自主申報工作取得優(yōu)異的成績并居全區(qū)前列。
3.創(chuàng)新舉措，深化網(wǎng)格信息分析，促進基層工作開展。
為充分發(fā)揮一線網(wǎng)格員的作用，使網(wǎng)格化管理所匯集的基層第一手信息為街道其他職能部門提供信息資源便利，提高工作效率，充分發(fā)揮網(wǎng)格化管理的效用，網(wǎng)格中心每一季度對網(wǎng)格化管理過程中所匯集的信息進行歸類分析，包括人口信息、計生、治安隱患、安全生產(chǎn)和城區(qū)治理等信息，并形成圖文并茂的分析報告與街道各部、辦、中心、社區(qū)工作站等實現(xiàn)信息共享。
4.深入基層，開展調(diào)研工作。
為全面掌握各社區(qū)工作站的社區(qū)網(wǎng)格化進展情況，分析總結(jié)社區(qū)網(wǎng)格化實行以來存在的問題，進一步推進社區(qū)網(wǎng)格化深入開展，網(wǎng)格中心多次對各工作站的社區(qū)網(wǎng)格化工作情況進行了調(diào)研。調(diào)研主要圍繞“開展社區(qū)網(wǎng)格化以來社區(qū)工作的變化、社區(qū)網(wǎng)格化工作存在的問題、應(yīng)對措施與意見建議”三個方面，通過組織座談交流、走訪等形式深入社區(qū)實地調(diào)研，對社區(qū)網(wǎng)格化實施情況進行全面深入的了解與掌握。
（二）房屋租賃管理工作。
1.抓緊抓好房屋租賃稅代征工作。
一是加強宣傳，通過召開動員會，派發(fā)稅務(wù)宣傳資料等多種方式引導(dǎo)公民自覺繳納私房稅。二是加強協(xié)作，專人負責。針對轄區(qū)舊城改造、地鐵施工、企業(yè)改制等一些情況，租賃所密切聯(lián)系和發(fā)揮各社區(qū)工作站貼近群眾、深入基層的優(yōu)勢，與各社區(qū)工作站共同抓好稅收代征工作，形成齊抓共管的工作局面。三是黨員干部帶好頭，主動依法納稅。動員新村股份公司干部、黨員做好表率，帶頭納稅，通過示范效應(yīng)帶動村民繳納出租屋租賃稅。網(wǎng)格中心的稅收代征額為16208946元，其中稅房稅15976230元，印花稅232716元，大幅超額完成區(qū)辦下達給街道的任務(wù)。
2.“三加一減”，優(yōu)化窗口服務(wù)。
為配合群眾辦理好房屋租賃合同業(yè)務(wù)，讓孩子們順利入學(xué)，網(wǎng)格中心20xx年3月27日至20xx年3月31日采取了“三加一減”的便民服務(wù)舉措。即通過加強宣傳、加大人力、加長服務(wù)時間、減少辦事時間，為轄區(qū)居民提供入學(xué)便民服務(wù)工作；今年來，街道窗口服務(wù)1326家企業(yè)，為提高工作效率，在條件允許的情況下，街道將企業(yè)辦理租賃合同業(yè)務(wù)時間縮短至1至2個工作日，成功提高了131家企業(yè)的辦證效率。街道秉著便民利民、以方便群眾辦事為目的，為群眾提供優(yōu)質(zhì)、便捷的服務(wù)，也贏得了群眾的高度贊揚。今年8月，網(wǎng)格中心收到轄區(qū)企業(yè)贈予的兩面錦旗。截至目前，轄區(qū)房屋租賃合同登記（備案）5547份；居住證受理666份。
（三）網(wǎng)格隊伍建設(shè)。
1.轉(zhuǎn)作風，樹形象。
一是不斷改進工作作風，增強工作的主動性和責任心。網(wǎng)格中心的大事小情都通過集中討論決定，做到工作步調(diào)統(tǒng)一，摒棄懶、散、惰不良的壞習(xí)慣，同時明確工作職責，落實工作責任。今年，網(wǎng)格中心制定了《翠竹街道20xx年網(wǎng)格管理工作考核迎檢方案》，召開了業(yè)務(wù)考核迎檢動員部署會議，根據(jù)上級工作的部署及考核方案，查漏補缺、逐一對照、責任到人，網(wǎng)格中心上下一心，全力以赴，高標準、高水平地做好年底迎檢工作；二是規(guī)范外在形象，塑造一支專業(yè)的'隊伍。通過統(tǒng)一穿著制服，佩戴標志標識，實現(xiàn)著裝整齊、主動亮明身份的工作目標，便于群眾參與到網(wǎng)格管理中，實現(xiàn)群眾監(jiān)督，規(guī)范網(wǎng)格員的用語、舉止及工作責任。
2.督促新村社區(qū)信息采集外包服務(wù)，不斷提升工作質(zhì)量。
按照區(qū)委、區(qū)政府關(guān)于全面推進社會建設(shè)“織網(wǎng)工程”的有關(guān)要求，網(wǎng)格中心繼續(xù)積極探索社會管理創(chuàng)新的新路子，不斷總結(jié)經(jīng)驗，結(jié)合城市綜合管理，努力探索村民自我管理、自我服務(wù)、自我監(jiān)督的“三自”社會管理創(chuàng)新，今年以來，新村人口信息采集12529人，注銷14283人；法人信息采集131人，注銷108人。
3.全面推行樓棟長制工作制度。
為進一步完善樓棟長聯(lián)合會各項規(guī)章制度，網(wǎng)格中心通過召開翠竹街道樓棟長培訓(xùn)會，以培訓(xùn)學(xué)習(xí)、座談交流的形式，使城中村樓長更加清楚自身的服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)方法，進一步加強自身服務(wù)意識和提高服務(wù)水平。今年以來，翠竹街道的492名樓長認真履行職責和義務(wù)，成功扮演了法制宣傳員、鄰里糾紛調(diào)解員、治安防范協(xié)管員、出租屋管理信息員、義務(wù)消防員，“五員于一身”的重要角色，在信息采集、安全、消防、衛(wèi)生等方面起到了明顯的成效。今年以來，樓棟長主動報送人口信息1683條，協(xié)助整改出租屋隱患問題65條。
二、存在問題。
總結(jié)一年工作，雖然取得了不少成績，但不足依然存在，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
1.有個別網(wǎng)格員責任意識不強，對待上級布置的任務(wù)存在消極應(yīng)付的心理。
2.網(wǎng)格隊伍人手緊缺，新招人員因?qū)嵺`經(jīng)驗不足，業(yè)務(wù)能力欠佳，而難以獨當一面，導(dǎo)致部分網(wǎng)格工作落后。
翠竹街道辦事處。
20xx年12月19日。
網(wǎng)格員年度工作總結(jié)篇十
2012年網(wǎng)格工作個人工作總結(jié)自六月份正式成為網(wǎng)格辦公室的工作者，一晃參與工作也已經(jīng)半年多了，半年里在管委會黨工委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在網(wǎng)格辦公室領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和培養(yǎng)下，我認真貫徹落實黨的各項方針，政策，認真、努力的完成了上級下達的各種任務(wù)。
這半年來，在分管領(lǐng)導(dǎo)及科室領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我分管的工作取得了一定的實效，現(xiàn)將我半年的工作作一個簡單總結(jié)。
一、思想政治素質(zhì)方面。
自參加工作以來，我能認真自覺地學(xué)習(xí)鄧小平理論和“三個代表”重要思想及黨的十八屆人民代表大會精神。進一步加強和改進思想工作作風，堅定共產(chǎn)黨信念，堅持黨的領(lǐng)導(dǎo)，忠于黨，忠于人民。在思想上、政治上，行動上與黨中央保持一致。正確處理國家、集體、個人之間利益關(guān)系，要求別人做到的自己首先做到。
在網(wǎng)格辦公室的工作中，我主要分管網(wǎng)格化管理工作。工作的內(nèi)容包括：
3、統(tǒng)計各社區(qū)及網(wǎng)格巡查員每周、每月、每季度的網(wǎng)格巡邏情況，針對各位巡邏員的上報情況及時與網(wǎng)格辦對接，總結(jié)經(jīng)驗并及時對各巡查員進行培訓(xùn)，以保證網(wǎng)格工作的及時性和先進性。
三、存在的不足和今后努力方向。
半年來，經(jīng)過勤奮努力，我在這個崗位上做了不少的工作，有一定的成績，但由于自身能力、工作經(jīng)驗等條件的限制，工作中有許多不足，離上級黨組織要求還有一定差距：
一是在學(xué)習(xí)方面還需要努力，相關(guān)的技術(shù)層面需要自發(fā)、積極的去學(xué)習(xí)；
三是深入群眾少，不能及時全面掌握了解社區(qū)群眾及轄區(qū)內(nèi)的實際情況，很多對工作的理解還殘留在表面層次，沒有深入探究。
上述問題，我將在今后工作中認真加以改進。首先要進一步認真學(xué)習(xí)，不斷提高自己的理論水平和職業(yè)素養(yǎng)，懂得學(xué)以致用。樹立全心全意為人民服務(wù)的思想。不斷學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識，提高自身綜合素質(zhì)。珍惜每周下社區(qū)學(xué)習(xí)的機會，對社區(qū)的情況積極去認識和了解。發(fā)揚優(yōu)點，克服缺點，把自己的本職工作做得更好，更實，更細。
網(wǎng)格員年度工作總結(jié)篇十一
今年，在街道黨工委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞我市中心工作，繼續(xù)堅持以人為本、深入基層，便民為民的指導(dǎo)思想，廣泛宣傳黨的各項方針、政策，讓更多的惠民政策在我們轄區(qū)得到落實，努力提升自身服務(wù)能力，各項工作有序進行，匯報如下：
一、加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高服務(wù)質(zhì)量。
為發(fā)揮好網(wǎng)格長的作用，如何做好黨的政策在基層的“宣傳員”；做為發(fā)現(xiàn)各類問題的“信息員”；做為化解矛盾糾紛的“調(diào)解員”；做為生產(chǎn)經(jīng)營單位的“消防員”，網(wǎng)格長必須具備較高的業(yè)務(wù)能力，“一人多才”才能滿足居民群眾日益增長的生活需要，才能高效率的為居民群眾進行幫困解憂。為此，我在搞好自身業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的同時，積極參加了全市組織的網(wǎng)格化管理培訓(xùn)班，與其他網(wǎng)格長交流了工作經(jīng)驗，利用學(xué)到的知識在轄區(qū)開展工作，努力提升服務(wù)能力和服務(wù)水平，不斷完善辦事流程，認真做好各項記錄，方便自身工作，提高工作效率。
二、堅持依靠群眾，健全管理機制。
網(wǎng)格化工作必須堅持走群眾路線，堅持從群眾中來，到群眾中去，積極為群眾服務(wù)。為此，我每天上班第一件事就是巡查所負責的片區(qū)，查看是否有非法生產(chǎn)、非法經(jīng)營等六個重點領(lǐng)域問題；查看樓院環(huán)境衛(wèi)生狀況，地面是否干凈、垃圾是否日產(chǎn)日清；查看沿街門店是否按照城市化管理要求，是否有突出門店經(jīng)營、占道經(jīng)營現(xiàn)象。通過日巡查，每天都能第一時間發(fā)現(xiàn)問題、把問題解決在萌芽狀態(tài)，對發(fā)現(xiàn)的不能解決的問題及時進行匯總、上報，與大家共同商討解決疑難問題。
三、
強化宣傳發(fā)動，提升服務(wù)能力。
制各種宣傳資料，為轄區(qū)群眾發(fā)放，廣泛宣傳我市各項拆遷補償政策，逐戶落實拆遷項目，搞好固化物清點登記，針對不同家庭的不同訴求開展工作，一次不行，就反復(fù)多次；正面工作不行就利用外圍關(guān)系，動用各種社會關(guān)系開展思想工作，為提高拆遷群眾見面率，我們沒有上下班時間，堅持吃住在村，工作到深夜、凌晨是常有的事，為搞好拆遷工作，我們經(jīng)常被群眾誤解、謾罵，這些沒有影響我們工作的熱情。
四、搞好引導(dǎo)發(fā)動，全面開展工作。
在拆遷工作中，我們在積極做好群眾工作的同時，把村、組黨員干部的的帶頭作用放在首位，引導(dǎo)廣大群眾的參與意識，在唐三彩路改造拆遷工作時，我們轄區(qū)的***在唐三彩路上有占地**畝的養(yǎng)狗場，經(jīng)營幾年來，***同志付出了很多辛勤和汗水，經(jīng)過我們認真細致的工作，***同志說：“你們放心，我就是賠死，也要支持你們的工作，支持全市重點工程”。他不但說到了，也在規(guī)定的時間完成了拆遷。像***同志的事跡還有很多，總之，在大家的共同努力下，我們按時完成了本轄區(qū)拆遷工作，確保我市中心工作在我們轄區(qū)有序開展。
總之，在各級各部門的支持下，在大家的齊心協(xié)力下，我們完成了各項中心工作，確保了本轄區(qū)治安穩(wěn)定，確保了轄區(qū)群眾生產(chǎn)生活安全，但是，與其他網(wǎng)格相比還存在一定差距，我會虛心求教，努力工作，確保我們網(wǎng)格的繁榮、穩(wěn)定。
2013年7月10日。
網(wǎng)格員年度工作總結(jié)篇十二
氣溫升高，夏季即將來臨。為提高青少年防溺水安全意識，平安度夏，4月19日，團縣委聯(lián)合德正社工在幸福社區(qū)開展了青少年防溺水安全教育活動。
活動中，志愿者老師通過播放紀錄片、邀請學(xué)生互動等方式，對避免溺水事故發(fā)生、遇到溺水事件如何有效施救等進行了詳細講解，提醒轄區(qū)青少年加強安全意識和自我保護意識。此次教育活動的開展，不僅讓孩子們掌握了溺水自救和急救知識，提高了他們防溺水的意識，同時也增強了家長們對青少年兒童的安全防范意識，取得了良好的`宣傳教育效果。
下一步，無棣團縣委將依托“青春社區(qū)”創(chuàng)建，進一步拓寬工作思路，圍繞青少年自護主題，積極開展各類志愿服務(wù)活動，營造關(guān)心關(guān)愛青少年的良好社會氛圍。
網(wǎng)格員年度工作總結(jié)篇十三
為持續(xù)做好整治拒收人民幣現(xiàn)金工作，提高社會公眾對拒收人民幣現(xiàn)金危害性認識，不斷優(yōu)化轄區(qū)人民幣流通環(huán)境，根據(jù)人民銀行安排，在轄區(qū)開展整治拒收人民幣現(xiàn)金宣傳月活動，現(xiàn)將活動情況匯報如下：
根據(jù)中國人民銀行公告（【20xx】10號）、中國人民銀行公告（【20xx】18號）、中國人民銀行嘉峪關(guān)中心支行印發(fā)《關(guān)于開展整治拒收人民幣現(xiàn)金宣傳月活動的通知》的工作要求，我行持續(xù)開展整治拒收人民幣現(xiàn)金宣傳活動。
一是繼續(xù)開展網(wǎng)點宣傳，各支行充分利用營業(yè)網(wǎng)點優(yōu)勢，利用電子顯示屏滾動播放“人民幣是法定貨幣，拒收人民幣現(xiàn)金是違法行為”宣傳標語，宣傳規(guī)范人民幣現(xiàn)金收付行為。全行所有機構(gòu)網(wǎng)點100%參與。
二是繼續(xù)借助媒體宣傳。利用短信平臺、微信等媒介，發(fā)布規(guī)范人民幣現(xiàn)金收付行為宣傳標語，普及基礎(chǔ)金融知識，引導(dǎo)群眾自覺規(guī)范人民幣現(xiàn)金收付行為。
三是采取進社區(qū)、進市場、進學(xué)校、進鄉(xiāng)村，現(xiàn)場懸掛宣傳標語，并對過往的`群眾分發(fā)宣傳折頁，向廣大群眾介紹如何規(guī)范人民幣現(xiàn)金收付行為，與開戶服務(wù)類客戶簽訂協(xié)議，引導(dǎo)商戶不得以格式條款、通知、聲明、告示等方式拒收現(xiàn)金，打造依法、便利使用人民幣的良好營商環(huán)境。
四是提升現(xiàn)金服務(wù)質(zhì)量，網(wǎng)點柜臺為客戶提供優(yōu)質(zhì)的現(xiàn)金收付服務(wù)。
五是開展整治不得拒收人民幣永遠在路上。人民幣是我國的法定貨幣，維護人民幣法定貨幣地位，任何單位和個人不得拒收。中國人民銀行采取多項措施，規(guī)范現(xiàn)金管理，提高現(xiàn)金流通效率，保障公眾合理、安全、順暢使用現(xiàn)金。我行仍將結(jié)合營銷客戶、拓展客戶活動，持續(xù)常態(tài)化的做好客戶和商戶整治拒收人民幣的宣傳活動。
網(wǎng)格員年度工作總結(jié)篇十四
20xx年x月，我有幸的成為xx社區(qū)的一名網(wǎng)格員，在社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫助下，我從開始對網(wǎng)格工作的陌生、好奇到如今對網(wǎng)格內(nèi)的人、事、物的逐步了解中慢慢的熟悉了社區(qū)網(wǎng)格工作。社區(qū)工作事無巨細，緊張而繁瑣，做的都是最基層的群眾工作，社區(qū)網(wǎng)格化管理體現(xiàn)了政府關(guān)心群眾、服務(wù)群眾、為群眾辦事實的宗旨，當自己的工作得到居民的肯定時，一種自豪的感覺油然而生，一年的社區(qū)網(wǎng)格化管理工作使我受益匪淺，現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：
我所管理的xx社區(qū)第十網(wǎng)格范圍為：火車站萬興商城、紅旗商城、明月路1077號藍月亮。通過配合派出所的一標三實工作，成功的完成了對轄區(qū)內(nèi)的人口信息、房屋信息、各類商販、賓館等信息的采集。其中轄區(qū)內(nèi)常住戶約80余戶、企業(yè)6家、賓館18家、副食店6家、餐廳小吃店14家、網(wǎng)吧3家、其他商戶10余家。
1、一年來，網(wǎng)格內(nèi)處理12345政府熱線7次，民生訴求10余次，發(fā)生重大維穩(wěn)事件一次（1月x日安居區(qū)某建筑公司因拖欠民工工資，造成民工堵路一事，發(fā)生該事件時，我立即通知了社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)，相關(guān)部門及時聯(lián)系到了該公司負責人，于當日下午就送來了民工工資，該事件由于相關(guān)部門及領(lǐng)導(dǎo)的重視，得到了圓滿解決）。
2、由于火車站萬興商城、紅旗商城修建早，沒有物管，各方管理十分混亂，化糞池、下水道堵塞、賓館裝修，建筑垃圾等問題十分突出，我通過每天至少2次對網(wǎng)格的巡查及居民給我所反應(yīng)發(fā)現(xiàn)后，我和社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)多次到2個商城進行實地查看，制定出了解決方案，成功的對萬興商城和紅旗商城的下水道、化糞池進行了疏通和清掏，得到了居民的一致好評。
3、通過配合食藥局的工作，成功的完成了對網(wǎng)格內(nèi)的食藥店進行了排查，督促沒有完善相關(guān)資料的商戶完善相關(guān)手續(xù)，有效的防止了網(wǎng)格內(nèi)的食藥安全事故的發(fā)生。
以正確、認真的態(tài)度完成了社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作，比如12345的回復(fù)、城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險的銷售等，經(jīng)過不斷的學(xué)習(xí)，積累相關(guān)的工作經(jīng)驗，現(xiàn)已經(jīng)能夠無比從容的處理日常工作所出現(xiàn)的各類問題。
通過一年的工作及社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的幫助和關(guān)懷，我對社區(qū)網(wǎng)格工作已經(jīng)有了一個全面的了解，網(wǎng)格內(nèi)的事，有的在我們看來也許是一件小事，但在居民的嚴重就是一件重要的、迫切要處理的事，為居民處理好每一件小事、急事、難事，是我們作為一個網(wǎng)格工作人員的工作出發(fā)點和落腳點。隨著時間的推移，我的認識在改變，我的感受在加深，我的工作能力在增強，我也越來越清楚的看到網(wǎng)格工作的重要性，以及做好網(wǎng)格工作的不容易。在未來的工作中，我將繼續(xù)通過不懈的努力更加充實自己、完善自己，通過不斷的學(xué)習(xí)和積累，提高自己的工作能力，我相信，在未來的歲月中，我會伴著社區(qū)共同成長。
網(wǎng)格員年度工作總結(jié)篇十五
為了認真貫徹落實十九大會議精神，全面推進社區(qū)網(wǎng)格化管理工作。落實市委常委***同志9月27日在全市網(wǎng)格員工作視頻會議上的講話精神，切實做好“兩節(jié)”及十九大期間維穩(wěn)安保工作，在全縣開展“平安網(wǎng)格四大行動”。
我縣按照市網(wǎng)格中心下發(fā)“關(guān)于在兩節(jié)及十九大期間全市開展平安網(wǎng)格四大行動的通知”要求，縣委政法委分管領(lǐng)導(dǎo)高度重視，并前后召開四次專題會議，部署“平安網(wǎng)格四大行動”并制定了工作具體實施方案，提出了完善網(wǎng)格化管理服務(wù)、密切黨群關(guān)系、促進社會和諧為目標。網(wǎng)格管理工作是綜治工作在社會治理方面的重要延伸，網(wǎng)格員隊伍是綜治工作在維護社會穩(wěn)定、化解矛盾糾紛、排查安全隱患、協(xié)管重點人群等方面的基層力量。以戰(zhàn)時狀態(tài)作為當前壓倒一切的首要政治任務(wù)，確保當前和“十九大”期間社會安全穩(wěn)定，實現(xiàn)“五個不發(fā)生”和“三不”工作目標。采取多種方式和途徑，繼續(xù)做好各項矛盾糾紛的排查化解，落實“五包一”責任制。要堅持問題導(dǎo)向和結(jié)果導(dǎo)向，落實預(yù)警、值守、處置工作機制，加強生產(chǎn)安全、消防安全、食品安全等安全領(lǐng)域的巡查管控，確保不發(fā)生任何責任事故。
網(wǎng)格員在“兩節(jié)”開展“平安網(wǎng)格四大行動”。網(wǎng)格化服務(wù)工作，網(wǎng)格員改以往居民群眾找上門為主動上門服務(wù)，每天堅持在各自網(wǎng)格內(nèi)進門入戶與居民拉家常、交朋友、攀親情，尤其是對高齡、空巢、獨居、殘疾的老人進行幫扶，拉近與居民群眾間的距離，通過溝通掌握情況，及時化解矛盾送去溫暖，成為居民的知心人。
在“兩節(jié)”及十九大期間開展“平安網(wǎng)格四大行動”工作情況：
1、矛盾糾紛排查化解。全縣網(wǎng)格員和鎮(zhèn)村干部一行拉網(wǎng)式進行了一次大排查、大走訪、共進村入戶1304戶，錄入人口信息2896條，房屋信息386條，更新重點人群216人。共處置和排查矛盾糾紛2685起，沒有造成矛盾轉(zhuǎn)化。
2、安全生產(chǎn)隱患大排查。“兩節(jié)一會”及十九大期間，各類安全隱患巡查。網(wǎng)格員配合職能部門對轄區(qū)內(nèi)生產(chǎn)企業(yè)、超市、車站、碼頭、渡口、學(xué)校、網(wǎng)吧、餐館、藥店、熟食店、等單位進行安全檢查，對防止孩子溺水進行宣傳安全知識，交通安全宣傳，加強村民溺水兒童安全防范意識。排查一般安全隱患296起，并上報給安監(jiān)局、派出所、食藥所等相關(guān)職能單位。
3、網(wǎng)格員在開展“平安網(wǎng)格四大行動”，大接訪、大穩(wěn)控、大化解。網(wǎng)格員同各鎮(zhèn)、村、干部排班值守，確保24小時有人接訪，對群眾反映的合理訴求及時解決到位，對不符合政策的做好說服教育到位；對生活有困難做到幫扶救助到位；10月全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)共接待306余人次。
4、創(chuàng)新重點人群協(xié)管全縣網(wǎng)格員嚴格按照市、縣網(wǎng)格中心關(guān)于兩節(jié)期間工作要求，配合鎮(zhèn)、村干部對轄區(qū)內(nèi)各類重點人員，實行每天向縣網(wǎng)格中心日報制度，有事報事，無事報平安。結(jié)合自身實際采取信息摸排掌控到位，定期思想溝通到位，包保穩(wěn)控到位等措施。確保轄區(qū)內(nèi)重點人群不脫離視線，實現(xiàn)“北京武漢不去人、家里不出事”的目標。
通過“兩節(jié)”及十九大期間開展“平安網(wǎng)格四大行動”，網(wǎng)格化服務(wù)，進一步創(chuàng)新活動載體，開展個性化服務(wù)活動，進一步暢通社情民意渠道，引導(dǎo)群眾更理性化地表達訴求，進一步深化居民自治，培養(yǎng)群眾主人翁意識，做到鄰里友愛、鄰里守望、鄰里互助，達到鄰里和睦，最終實現(xiàn)大和諧、同快樂的目標。
網(wǎng)格員年度工作總結(jié)篇十六
xx市xx街道為創(chuàng)新基層黨建工作模式，轉(zhuǎn)變基層黨組織工作作風，增強基層黨建工作人員的責任意識，密切黨群關(guān)系，以實現(xiàn)組織覆蓋最大化、工作設(shè)置最優(yōu)化和服務(wù)體系最強化為目標，實現(xiàn)基層黨組織“有形覆蓋”和“有效覆蓋”的有機統(tǒng)一，結(jié)合xx地區(qū)城市綜合管理網(wǎng)格劃分，對接“無縫隙”治理平臺，建立了黨建服務(wù)網(wǎng)格體系，建立走訪聯(lián)系制度，打通聯(lián)系服務(wù)群眾“最后一公里”。
xx街道結(jié)合城市綜合管理網(wǎng)格劃分，建立一中心、五塊區(qū)、12片區(qū)、38個黨建服務(wù)站的“無縫隙”黨建服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。一中心：黨建服務(wù)中心；五塊區(qū)：按照地域劃分為xx塊、匯成塊、羅秀塊、園南塊、濱江塊；在塊區(qū)中按照基層黨組織的分布劃分12個片區(qū)；在片區(qū)中建立32個居民區(qū)黨建服務(wù)站和6個特色黨建服務(wù)站，形成橫向到邊、縱向到底，全覆蓋、無縫隙的黨建服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。
每個塊區(qū)都設(shè)立負責人，由尚橋書記工作室的老書記擔任。同時，建立“活動型”塊區(qū)黨建交流制度和工作職責。社區(qū)黨建服務(wù)中心指導(dǎo)塊區(qū)工作，塊區(qū)負責人負責塊內(nèi)居民區(qū)黨組織交流活動的'組織安排，一般每兩個月開展一次活動，街道在預(yù)算中安排塊區(qū)活動經(jīng)費。各居民區(qū)黨組織負責人要認真參加塊區(qū)交流活動，并且將在塊區(qū)交流活動中的收獲，運用到小區(qū)的自治管理和群眾服務(wù)工作中。
通過建立“活動型”塊區(qū)黨建工作交流制度，促進居民區(qū)服務(wù)型黨組織xx和黨組織領(lǐng)導(dǎo)的充滿活力的基層群眾自治。為居民區(qū)之間互相學(xué)習(xí)創(chuàng)造條件，進而更好地落實街道下達的公共管理、公共服務(wù)、公共安全和文明創(chuàng)建等各項工作任務(wù)；實現(xiàn)塊區(qū)內(nèi)居民區(qū)黨組織負責人的以老帶新，推進居民區(qū)負責人隊伍的xx；因地制宜地開展塊區(qū)活動，增強居民區(qū)黨組織負責人隊伍的凝聚力。
片區(qū)劃分將所屬32個居民區(qū)黨組織、21個“兩新”黨組織、38個黨建服務(wù)站與xx黨建服務(wù)中心12名黨建聯(lián)絡(luò)員一一對接，經(jīng)過兩年多的實踐，形成了“常態(tài)化”的片區(qū)走訪聯(lián)系制度，黨建服務(wù)中心每周召開片區(qū)聯(lián)絡(luò)員會議，聽取聯(lián)絡(luò)員走訪聯(lián)系的情況，有針對性地指導(dǎo)工作。
片區(qū)聯(lián)絡(luò)員在走訪聯(lián)系中，結(jié)合xx“大調(diào)研”工作，重點了解基層黨組織黨群工作動態(tài)，并注意收集先進經(jīng)驗；及時傾聽基層黨組織和黨員群眾的意見和心聲，以便協(xié)調(diào)改進；協(xié)同基層黨組織及時研究、處理突出問題。同時，立足基層需求，延伸服務(wù)觸角；立足教育，以“鄰里黨課”為陣地開展教育培訓(xùn)；立足服務(wù)，整合社區(qū)服務(wù)資源，對基層黨組織工作給予指導(dǎo)、支持和幫助；立足宣傳，挖掘基層黨組織黨建案例，弘揚先進，塑造典型，傳播社會正能量。
網(wǎng)格員年度工作總結(jié)篇十七
xx年x月初，我幸運的被分配到了xx社區(qū)，成為一名社區(qū)網(wǎng)格長，平凡的崗位不平凡的工作。在這半年時間里我從初入這個崗位，有些靦腆和懵懂的初學(xué)者，成為了一個居民的貼心人。每天忙忙碌碌，我卻感覺十分有意義，因為能夠幫助居民解決一些實際的問題，不管受沒受到別人的好評，自己心里總是覺得非常開心，幫助了別人，自己的心里仿佛有種自豪感油然而生。通過半年的工作，我獲益良多，現(xiàn)將這半年總結(jié)如下：一．從事網(wǎng)格工作的感受.網(wǎng)格工作雖然是最基層的工作，但是它能夠?qū)嶋H的為居民辦實事，幫助居民解決一些小的問題，得到居民的認可，我覺得這工作就是偉大的。在日常工作中，我碰到入戶難，經(jīng)常都碰到居民不配合工作的狀況，自己也不會很好的跟居民打交道。通過與社區(qū)居委會人員一起入戶，一起與居民參加各類活動，同時我又向居委會年齡大一點的老員工積極的請教，讓我學(xué)習(xí)到了如何和居民打交道，跟居民打交道要有耐心，與居民交友要誠心。把居民當自己的真心朋友對待，使居民感受到自己的熱情?，F(xiàn)在出去，有的居民見到了也主動微笑打招呼，真心的感覺到他們的熱情，得到了他們的認可，自己工作也充滿了動力。因為現(xiàn)在網(wǎng)格化管理剛剛起步，宣傳力度還是不夠，有些不認識的居民對我還是有些防范的心里，這也是人之常情，人家不認識你自然就有所防范，經(jīng)常遇到那種不講理的居民，來到社區(qū)辦事，根本不讓你照相，對于這種居民我也就只能跟她耐心的細說。有句俗話說的好：授人玫瑰，手留余香。我做的幫助居民的事，不僅是我的工作，同時我感覺自己的心也是非?？鞓返?，你幫助別人的同時，無行之中就已經(jīng)投資了感情，別人對于你的幫助會永記在心。我相信在不久的將來，在與居民接觸時間長了之后，通過實實在在的為他們解決問題，他們會把我當成自己的貼心人。
二．這半年來取得的成就和不足.先說成就：這半年來，我通過入戶和實際考察，得知了一些生活上有困難，肢體上有殘疾和有的老人兒女時常在外打工，半年或者一年才回來一趟的。這些人員的信息基本上已經(jīng)摸清。經(jīng)常幫助腿腳不便的老人送老年券，時不常的去看望一些空巢老人，有一次去看望一位空巢老人，他激動的對我說，“小伙子，你真好，沒事還能過來看看我，陪我聊聊天，比我的兒女都強，他們一年到了春節(jié)都不一定回來?！碑敃r我心里真是滋味不好受，對于一位老人來說，陪伴也許就是他們最開心的事了。有的因住的高，大爺大媽不方便下來買水買電的，都會給我打電話，我就幫他們給買了，巡查過程中看到有樓道內(nèi)燈泡不亮的，我都會及時的通知物業(yè)的師傅去修理，看到有垃圾成堆或者小廣告滿墻都是的時候，我都會及時通知物業(yè)，現(xiàn)在小區(qū)內(nèi)的環(huán)境好多了?？吹侥羌易郁[矛盾，我都會及時的去進行調(diào)解，小區(qū)內(nèi)人們和諧了不少?？吹叫^(qū)這樣大的變化，我心里也是暖烘烘的。
1.認真完成領(lǐng)導(dǎo)布置下來的各項相關(guān)工作。
2.在今后的工作中加強學(xué)習(xí)積極提高自身業(yè)務(wù)能力，對于小區(qū)任何的情況都應(yīng)了解，做到心中有數(shù)。
3.認真做好信息采集，多去走訪空巢老人，身體殘疾或者腿腳不便的老人。多去關(guān)心他們，他們做不了的事，自己積極的去幫助解決。
4.熱情接待居民來訪，積極了解居民生活中的困難矛盾，對居民反應(yīng)的問題及時解決，及時反映。對于能解決的盡量解決，一時解決不了的及時向上級反映，并做好解釋安撫工作。5.對于小區(qū)環(huán)境還應(yīng)下大力度去整治，積極聯(lián)系物業(yè)公司，采取更加積極有效的措施，持續(xù)發(fā)力，全面整改，爭取建設(shè)成一個環(huán)境優(yōu)美，人文和諧的社區(qū)。
針對工作中存在的不足，要不斷提高運用知識解決實際問題的能力，增強社會責任感和使命感，并且在工作中對自己有清醒的定位，俗話說不積硅步，無以至千里；不積小流，無以成江海。我們要一步一個腳印，使居民相信、信任，將每一步都踏穩(wěn)、踏實，這樣才能為自己將來的工作奠定堅實的基礎(chǔ)。在工作中要做到為人民辦實事，踏踏實實做好每一件事，并且要樹立干一行、愛一行、樂意吃苦、樂意為人、無私奉獻精神，始終不能忘記做好本職工作，時時刻刻想著居民，從小事入手，從小事做起，樹好自身形象，增強自身責任，為社區(qū)的建設(shè)貢獻自己的一份力量。
xx社區(qū)。
xx。
xx年xx月。
網(wǎng)格員年度工作總結(jié)篇十八
我是社區(qū)一名新晉網(wǎng)格員，20xx年xx月入職至今參加工作已有一年時間了。在這段時間，社區(qū)的前輩們在工作中本著人性、為服務(wù)對象著想和謙和態(tài)度，真誠地對待服務(wù)對象為我做出了好的榜樣，他們用自己的行動影響著我。隨著時間的推移，我的認識在改變，我的感受在加深，我的工作潛力也在增強。我越來越清楚地看到社區(qū)工作的重要性，以及做好社區(qū)工作的不容易。在這一年多的時間，我對社區(qū)工作有了進一步的認識，學(xué)到了不少知識，做到了真正靜下心來踏踏實實地扎根于基層為群眾服好務(wù)?，F(xiàn)將這一階段的思想、學(xué)習(xí)、工作狀況向領(lǐng)導(dǎo)同志們匯報。
1、對自己網(wǎng)格轄區(qū)內(nèi)的基本情況進行了解。在社區(qū)老師傅的帶領(lǐng)下，了解自己網(wǎng)格的位置及初步位置。在社區(qū)社管通手機到位后，根據(jù)兩實資料及人口普查的資料對于轄區(qū)內(nèi)樓棟戶數(shù)，人數(shù)有了初步的了解。入戶采集居民信息，對網(wǎng)格內(nèi)居民的生產(chǎn)、生活、住房等信息進行摸排核實，將采集的信息及時錄入社管通，并進行實時動態(tài)更新。
2、開展政策宣傳。強化學(xué)習(xí)，掌握政策法規(guī)。在網(wǎng)格服務(wù)中向網(wǎng)格區(qū)域內(nèi)群眾廣泛宣傳與群眾息息相關(guān)的法律、法規(guī)、規(guī)章和政策。使網(wǎng)格內(nèi)區(qū)域群眾熟知法律法規(guī)和政策，支持和關(guān)心社區(qū)建設(shè)。
3、做好網(wǎng)格區(qū)域內(nèi)重點人員的穩(wěn)控工作，及時掌握網(wǎng)格內(nèi)上訪戶的情況以及涉及社會政治穩(wěn)定、社會治安方面的信息，及時處理和上報，全年不發(fā)生越級上訪和群訪等情況，網(wǎng)格區(qū)域和諧穩(wěn)定。
4、民政方面。對退役軍人信息進行采集、登記、上報。對轄區(qū)老人八十歲高齡補貼進行審核、登記，推廣銀鈴安康保險，對新增及轉(zhuǎn)出的高齡老人信息及時更新上報。
5、全程參與了xx月份第xx次全國經(jīng)濟普查的清查工作，對轄區(qū)普查區(qū)域進行入戶登記，上報，并錄入pad完成后期編碼工作，為20xx年開始的正式普查工作做好堅實基礎(chǔ)。
6、作為社區(qū)的黨務(wù)工作者對社區(qū)支部108名黨員的個人信息完善核實，對每位黨員的情況做到心中有數(shù)。定期組織黨員活動，完成黨組織標準化建設(shè)的所需資料。對黨建工作的各個系統(tǒng)平臺進行錄入及維護，進行全國黨員信息系統(tǒng)的填寫與核實。完善黨員信息，及時對黨支部及黨員信息更新及維護。
以上是我20xx年度的個人總結(jié)。通過一年的工作，社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)及其他同事都給了我很多幫助和關(guān)懷，使我學(xué)到了不少知識。在以后的工作中，我將通過不懈的努力更加充實自己完善自己，通過不斷的學(xué)習(xí)和積累，提高自己的工作能力，我相信，在未來的歲月中，我會伴隨著社區(qū)共同成長！
網(wǎng)格員年度工作總結(jié)篇十九
社區(qū)網(wǎng)格化工作開展半年以來在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，自己的工作能力和業(yè)務(wù)水平得到了鍛煉和提高。社區(qū)工作事無巨細，家長而繁瑣，做的都是最基層的群眾工作。網(wǎng)格管理員崗位雖小但我們的工作體現(xiàn)了政府關(guān)心群眾、服務(wù)群眾、為群眾辦事的宗旨。半年來我受益匪淺，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一、信息采集。
通過上門登記、入戶核查、日常巡查，掌握所管轄區(qū)基本情況。上門入戶使我對轄區(qū)情況有了基本了解，使居民對社區(qū)網(wǎng)格員也有初步認識。
二、綜合治理和城市管理。
及時解決群眾反映的矛盾，排查化解群眾糾紛。定期清理轄區(qū)內(nèi)的垃圾。
三、勞動保障。
為下崗失業(yè)人員辦理就失業(yè)證，組織就業(yè)困難人員參加職業(yè)技能培訓(xùn)。
四、民政服務(wù)：
開展低保戶核查工作。核查家庭困難度是否變化。開展空巢老人調(diào)查摸底，對轄區(qū)老年人進行統(tǒng)計。
網(wǎng)格員年度工作總結(jié)篇一
自2016年11月1日加入青年社區(qū)以來，一年多來我一直是光榮的社區(qū)網(wǎng)格成員。在社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的認真指導(dǎo)和同事們的熱情幫助下，我在毫無頭緒、無從下手的情況下，一直處于有序、精通的狀態(tài)。我實現(xiàn)了社區(qū)工作從認可、認知、認可到融合的不斷轉(zhuǎn)變。在過去的一年里，我從我的工作中體會到社區(qū)網(wǎng)格成員沒有細節(jié)。事情雖然繁瑣，但都是直接面對最基層的群眾。這《·》段經(jīng)歷讓我受益匪淺，我也感受到了很多。以下是我一年來的工作總結(jié)：
1、居民信息收集。這是我在社區(qū)工作中接觸到的第一個基礎(chǔ)工作。通過上門登記、上門驗證、日常檢查等方式，掌握本地區(qū)常住人口和流動人口的基本情況。
有10棟住宅樓，273戶，9棟平房，263間門面房，一所學(xué)校，一家銀行和一個市場。目前，已有224戶住戶進入綜合信息平臺，所有立面信息均已錄入。通過一年的挨家挨戶走訪，對轄區(qū)的情況有了基本的了解，基本可以有針對性地開展工作。
2、創(chuàng)造一個城市。2017年，全縣全面開展全國文明城市建設(shè)工作，社區(qū)在基層建設(shè)中發(fā)揮重要作用。由于大量的老sanwu社區(qū)管轄的社區(qū)內(nèi)，在2017年，我們組織和參與了清理社區(qū)和走廊，水管的阻塞，路燈的安裝和電子攝像頭，協(xié)調(diào)車輛的停車在走廊的社區(qū)，和清理牛皮癬小廣告走廊和廣告牌。改造后的小區(qū)面貌煥然一新，居民的生活環(huán)境有了很大的改善。
3、計劃生育。對區(qū)前廳流動人口進行清查歸檔，組織育齡婦女每季度參加婦女巡檢工作，向她們宣傳計劃生育政策。整理孕婦及新生兒信息，組織本地區(qū)婦女進行孕前健康檢查及兩次癌癥篩查等日常工作。
四、黨的建設(shè)。第二工廠分支的黨務(wù)工作者，他有驗證和改進了28個黨員的個人信息在我們的分公司，有一個清晰的理解每個黨員的情況，定期組織黨員活動，進行精神發(fā)送活動19中國共產(chǎn)黨全國代表大會，等等，完成2017年分公司黨組織標準化建設(shè)和標準化管理信息平臺工作所需的數(shù)據(jù)。
回顧過去的2017年，我的工作還有很多不足之處。在今后的工作中，要充分發(fā)揮“工匠精神”，讓更多的居民感受到網(wǎng)格成員對政府的關(guān)心，以服務(wù)群眾為工作宗旨。
網(wǎng)格員年度工作總結(jié)篇二
xxx于今年2月份由后臺支撐人員轉(zhuǎn)崗為網(wǎng)格經(jīng)理，經(jīng)過近兩個多月的鍛煉，不但適應(yīng)了崗位職責要求，更是摸索出了自身工作經(jīng)驗，在光改預(yù)約、寬帶續(xù)費、欠費收繳、客戶挽留等方面取得了較好的工作業(yè)績。她的做法是：
一、按照光改預(yù)約規(guī)定動作，將各項工作做細
1、利用村委會喇叭進行廣播，在村里明顯地方掛宣傳條幅，張貼宣傳海報并留下聯(lián)系電話。
２、入戶時態(tài)度親切，拉近與客戶的關(guān)系，向客戶宣傳改光纖的好處及聯(lián)通電視的優(yōu)點，對于客戶提出的問題，能當場解決的.當場解決，不能當場解決的記錄下來，查清后回復(fù)用戶。
3、對家中無人的用戶張貼光改預(yù)約通知單并留下聯(lián)系電話。
4、隨工程隊一起放線的同時，對觀望、考慮的用戶再次預(yù)約。
5、光改預(yù)約過程中，對于包月客戶引導(dǎo)其辦理包年資費，向客戶介紹資費時由高至低，因人而異，靈活推介，從寬帶免費或并價入手，引導(dǎo)辦理智慧沃家108、4g融合業(yè)務(wù)，盡可能的多推介業(yè)務(wù)。
6、在有異進入的村莊，進行自我宣傳和反宣傳，以聯(lián)通產(chǎn)品的亮點和竟爭對手的劣勢，去比較、分析，贏得客戶的認可；通過與友商比速、比服務(wù)，顯出聯(lián)通業(yè)務(wù)的優(yōu)勢；同時，在村內(nèi)找出幾個異不好用的實例，進行反宣傳，更突顯出聯(lián)通寬帶的優(yōu)勢。
二、切實走訪客戶，做好寬帶續(xù)費工作
1、首先利用電話通知寬帶即將到期的用戶；
2、上門粘貼寬帶續(xù)費通知單；
3、月底對于沒有辦理寬帶續(xù)費業(yè)務(wù)的用戶進行上門收取；
4、對于一直聯(lián)系不上、家中又無人的用戶，采取去本村打聽其聯(lián)系電話或其家屬的聯(lián)系方式，通過其它途徑聯(lián)系到用戶。例如：八戶莊用戶趙穎利是在3月30日晚上8：00多聯(lián)系到的，接通電話時向其說明情況，并介紹了現(xiàn)行優(yōu)惠資費；用戶表示認可，由于他出車暫時無法回來，家中平時又沒人，用戶說把寬帶費打到我的銀行賬號上，讓我為其辦理寬帶續(xù)費手費。第二天上午用戶就把寬帶費打入賬號。通過這件事情表明，只要服務(wù)態(tài)度好，為用戶著想，用戶肯定會信任并認可我們。
三、對于公司下發(fā)的欠費用戶，及時進行電話催繳和上門張貼欠費催繳通知單。
四、月底拆機高峰期時，在營業(yè)廳對拆機用戶進行挽留；
網(wǎng)格員年度工作總結(jié)篇三
從今年3月我轉(zhuǎn)崗成為社區(qū)網(wǎng)格管理員以來，已經(jīng)一年時間了，在社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫助下，自已的工作能力和業(yè)務(wù)水平得到了鍛煉和提高。社區(qū)工作事無巨細，緊張而繁瑣，做的都是最基層的群眾工作。網(wǎng)格管理員崗位雖小但我們的工作體現(xiàn)了政府關(guān)心群眾，服務(wù)群眾為群眾辦實事的宗旨，當自己的工作得到群眾的肯定時，一種自豪油然而升。一年的社區(qū)工作使我受益匪淺，現(xiàn)將一年的工作總結(jié)如下：
通過上門登記、入戶核查、日常巡查，掌握所管轄區(qū)內(nèi)的基本情況。
我是張家坡社區(qū)5號網(wǎng)格員，管轄范圍為東山大道285號—東山大道287號，共有居民樓9棟，居民住戶322戶，居民人數(shù)723人，門面36間，市場1家。通過上門入戶我對轄區(qū)的情況有了個基本了解，使居民對我們社區(qū)網(wǎng)格員也有了個初步的認識，并在每棟樓推舉出一名熱心居民擔任樓棟長，方便以后我們更好的在群眾中開展工作。
及時解決群眾反應(yīng)的矛盾，排查化解群眾糾紛。
我所在網(wǎng)格位于城鄉(xiāng)接合部且屬于雜居小區(qū)，城市管理問題突出，經(jīng)常有居民找社區(qū)化解矛盾。東山大道287號與漢宜村交界，由于漢宜村污下管道堵塞造成污水流進287號居民家中。居民反應(yīng)給我后，我和社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)多次找漢宜村村委會協(xié)調(diào)，并將此事上報到矛盾化解平臺，得到的街道和城管部門的支持最終為居民維修了下水管道。一年來共化解下水道堵塞、油煙擾民、垃圾擾民、家庭糾紛等社會矛盾12起。
為下崗失業(yè)人員辦理就失業(yè)證，組織就業(yè)困難人群參加職業(yè)技能培訓(xùn)現(xiàn)場招聘。
給年滿60歲的老年人辦理老年證，對家庭收入發(fā)生變化的低保戶，進行上門核查及時上報。統(tǒng)計轄區(qū)內(nèi)60歲以上老年人人，并對老年人對社會養(yǎng)老進行問卷調(diào)查，了解老年人對養(yǎng)老服務(wù)的需求。
對轄區(qū)內(nèi)的門面進行流動人口清查，并為流動人口辦理流動人口婚育證明。組織轄區(qū)內(nèi)育齡婦女參加計生服務(wù)站的“三查”。申報轄區(qū)內(nèi)企業(yè)退休人員的“獨生子女”獎勵金。摸排孕婦及新生兒的信息采集。
社區(qū)網(wǎng)格員工作雖然繁瑣，但只要本著服務(wù)群眾，為群眾辦實事，辦好事的思想。樂于奉獻，甘于吃苦，立足本職，干一行愛一行，在群眾中樹立良好的形象把自己的本職工作做好。
網(wǎng)格員年度工作總結(jié)篇四
任和肯定;不安的是，感覺我做的還不夠，盡管以前在城管工作崗位上取得了一些成績。但由于近期的換崗，新的工作崗位還將有很多新的挑戰(zhàn)和考驗，我今后還要多向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們學(xué)習(xí)，才能適應(yīng)新工作的需要。今天我發(fā)言的題目是：愛崗敬業(yè)做一名合格的網(wǎng)格員，不當之處請領(lǐng)導(dǎo)和同志們指正。
一、專心學(xué)習(xí)精通業(yè)務(wù)做一名勝任本職的網(wǎng)格員。
學(xué)習(xí)是對每一名普通黨員最基本的要求，通過學(xué)習(xí)可以解決思想上想干好工作和能力上能勝任工作的問題。
首先是要堅持學(xué)習(xí)理論，以理論為指導(dǎo)堅定為黨努力工作的堅強政治信念。
意識和干好本職工作為我市未來發(fā)展盡心盡力的工作激情。
其次是要堅持業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，為盡快熟練掌握網(wǎng)格員工作職責而打下堅實基礎(chǔ)。韓莊是一個典型的城中村，面積大，人口多。我分管轄區(qū)網(wǎng)格有破產(chǎn)企業(yè)2家、居民樓11棟385戶1155人、小區(qū)一個、住宅2棟124戶372人。按照社區(qū)管理目標要求，網(wǎng)格員工作職責將涉及到社會管理和服務(wù)的很多層面，包括：采集信息、綜合治理、勞動保障、民政服務(wù)、計劃生育、城市管理等方面的`工作。因此，作為一名網(wǎng)格員，必須認真閱讀學(xué)習(xí)各種業(yè)務(wù)專業(yè)書籍，領(lǐng)會上級下發(fā)的各種文件精神掌握政策規(guī)定提高政策水平，從而指導(dǎo)我們的工作。
還要學(xué)習(xí)借鑒他人先進的工作經(jīng)驗和方法為已所用，同時，在工作中還要善于總結(jié)從而提高三種工作能力，依法行政能力、即溝通協(xié)調(diào)能力、化解矛盾能力、這樣才能勝任本職工作，才能把本職工作做的更好。
二、務(wù)實作風用心工作做一名稱職的網(wǎng)格員。
務(wù)實作風用心工作：就是要以誠實的心態(tài)對待事業(yè)、以主人翁的心態(tài)對待崗位，以務(wù)實的心態(tài)對待工作。在日常工作中，我將耐心地去對待每件小事、每個細節(jié)并帶著創(chuàng)造之心、創(chuàng)新之情去完成工作。
對工作講究方法，求真務(wù)實，用心去落實工作的各項制度。用心地把每一個環(huán)節(jié)落到實處，不放過細枝末節(jié)，本著一顆責任心、全身心投入，腳踏實地地做好每件事，把問題一個個解決好，不厭其煩地把平凡的事情重復(fù)做好。
作為一名普通的新網(wǎng)格員在采集居民綜合信息摸底時，當因種種原因遇到有不愿意配合不提供信息時，就應(yīng)該有耐心并受得了委曲，付得出辛苦，采取靈活多樣的工作方法與之溝通，并不厭其煩地反復(fù)核對，直至采集到完整準確的信息。
三、團結(jié)協(xié)作成績一流做一名值得信賴的網(wǎng)格員。
我們知道，個人的能力和智慧是渺小和有限的，和諧團結(jié)的集體能幫助個人的成長，能給予個人無窮的智慧和力量。我來到韓莊社區(qū)有一段時間由于腰扭傷，在家里休息，社區(qū)姜書記經(jīng)常噓寒問暖，并讓其他同事把我分管的網(wǎng)格初始信息幫忙整理;當我回到崗位時社區(qū)同事又幫忙我及時進入角色，讓我感受到有一種溫暖。因此，在平時的工作中，我要處理好與領(lǐng)導(dǎo)之間、與同事之間及與服務(wù)對象之間的關(guān)系，做到以誠待人。遇到問題要換位思考，為人處事兼顧各方面的利益，不能只考慮自身利益、自身難處。以包容的心態(tài)，對待批評和不同的意見，誠心實意地協(xié)調(diào)溝通、交換意見，全心全意地配合工作，保持良好的工作狀態(tài)，創(chuàng)建輕松的工作環(huán)境。只有相互理解，相互信任，才能相互支持，相互幫助，相互助進，才能把工作做得更好。
總之，在工作中，我將處處以黨員的標準嚴格要求自己，做自己該做的事情，盡自己該盡的義務(wù)，努力把自己本職工作做好,做一名合格的網(wǎng)格員，為社區(qū)的各項工作發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻。請領(lǐng)導(dǎo)們放心。借此機會，我謹向在工作生活中關(guān)心、支持、幫助、愛護我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們表示我衷心的感謝!發(fā)言完畢!謝謝大家!
網(wǎng)格員年度工作總結(jié)篇五
結(jié)合我鎮(zhèn)實際，把黨組織與社區(qū)網(wǎng)格同步設(shè)置，使網(wǎng)格化黨建與社區(qū)管理創(chuàng)新同步推進，積極構(gòu)建科學(xué)合理、健全完善的社區(qū)黨建網(wǎng)格管理服務(wù)體系。突出發(fā)揮黨組織和黨員在“網(wǎng)”中的管理服務(wù)作用，使資源配置更合理、社會管理更高效、公共服務(wù)更便捷、黨群關(guān)系更密切、基層基礎(chǔ)更堅實、基層黨建更科學(xué)的總體目標。不斷提升基層黨組織和黨員創(chuàng)新社會管理、服務(wù)居民群眾、維護社會穩(wěn)定的能力和水平。
一是把組織設(shè)在網(wǎng)格上。按照“便于管理、便于組織、便于服務(wù)”的原則，結(jié)合我鎮(zhèn)社區(qū)網(wǎng)格化管理，將所轄16個社區(qū)劃分為186個網(wǎng)格。根據(jù)每個網(wǎng)格的規(guī)模和空間布局、黨員數(shù)量及分布情況，按照“就近、靈活、小型”的原則，分別設(shè)置黨組織，打造以社區(qū)黨支部——黨小組——黨員樓棟長為基本框架的組織體系。將轄區(qū)內(nèi)各類黨員全部網(wǎng)進黨組織管理。
二是把隊伍建在網(wǎng)格上。按照“上下聯(lián)動，重心下移”的原則，整合各方力量，精心打造以網(wǎng)格責任人、網(wǎng)格志愿者為主體的網(wǎng)格管理服務(wù)隊伍。全面整合網(wǎng)格內(nèi)的管理服務(wù)人員、在職黨員、離退休黨員、入黨積極分子、黨員發(fā)展對象等各類資源，組建黨員志愿者服務(wù)隊。每一級網(wǎng)格黨組織設(shè)置一名責任人，按照“素質(zhì)好、能力強、威信高”的標準，采取黨員群眾推選、支部審定、黨委備案、進行公示的程序，選好配強網(wǎng)格主要負責人。一般第一級網(wǎng)格主要負責人由黨支部書記兼任，黨小組長一般由在職或離任黨支部委員擔任，也可由網(wǎng)格內(nèi)符合條件的其他黨員擔任，黨員樓棟長直接負責弟三級網(wǎng)格。
三是黨建管理網(wǎng)格化。一是建立黨員信息庫，建立黨員臺帳，對黨員實行動態(tài)管理，重點是加強對流動黨員和困難黨員的跟蹤服務(wù)。二是加強對發(fā)展黨員工作的調(diào)控指導(dǎo)，對入黨積極分子和發(fā)展對象培養(yǎng)教育過程進行監(jiān)督管理。三是加強黨員組織活動的指導(dǎo)，對黨組織“三會一課”、組織生活會以及黨員設(shè)崗定責、公開承諾制度進行記錄，強化實時監(jiān)督指導(dǎo)，充分發(fā)揮黨員的先鋒模范作用。四是規(guī)范和加強黨費收繳、管理和使用工作，對黨員交納黨費的標準、數(shù)額、時間實行登記，實現(xiàn)黨費工作的規(guī)范化管理。
四是優(yōu)質(zhì)服務(wù)網(wǎng)格化。發(fā)動轄區(qū)單位積極參與“共駐共建”，廣泛開展黨員一位巡邏、黨員奉獻在網(wǎng)格等多種形式的實踐活動;對離退休員工、困難群眾、殘疾人等弱勢群體進行節(jié)日慰問，真情幫扶，使他們感受到黨組織的溫暖;基層黨員積極主動介入、參與鄰里矛盾糾紛調(diào)解工作中。實現(xiàn)網(wǎng)格黨小組、黨員樓棟長“點對點”定向服務(wù)，使黨員與群眾的聯(lián)系更加緊密，不斷深化基層服務(wù)型黨組織建設(shè)。
一是組織領(lǐng)導(dǎo)。成立黨建工作網(wǎng)格化管理領(lǐng)導(dǎo)小組，由黨委書記夏云峰同志任組長，黨委副書記喻元久同志任副組長，紀委副書記陳允建、社區(qū)辦周家瀧、組織干事陳良及社區(qū)書記主任為成員。
二是科學(xué)劃分網(wǎng)格。按照“便于管理、便于組織、便于服務(wù)”的原則，結(jié)合我鎮(zhèn)社區(qū)網(wǎng)格化管理，將所轄16個社區(qū)劃分為186個網(wǎng)格。一般情況下，若干棟樓為一個基礎(chǔ)單元網(wǎng)格，每一個基礎(chǔ)單元網(wǎng)格由一個黨小組成員負責。在網(wǎng)格劃分中，要充分考慮居民住宅、商業(yè)網(wǎng)點、駐區(qū)單位、社區(qū)公用設(shè)施的分布以及戶籍人口、流動人口和管轄面積等因素以及社區(qū)黨支部黨員情況。
三是定人定崗定責?！岸ㄈ恕保鞔_一名黨員作為一個網(wǎng)格責任人，即樓棟長，實行責任到人，承擔網(wǎng)格管理職責。網(wǎng)格責任人進行公示，方便服務(wù)群眾，接受群眾監(jiān)督。“定崗”，將巡查作為網(wǎng)格責任人的日常工作，堅持定期巡查，實現(xiàn)人到網(wǎng)格中去，在網(wǎng)格中察民情、訪民意、解民憂、促和諧。“定責”，明確網(wǎng)格管理的職責內(nèi)容：1、定期對本網(wǎng)格內(nèi)進行巡查，并做好民情記錄;2、信息收集，包括各類矛盾糾紛、突出治安問題、環(huán)境衛(wèi)生、安全隱患、特殊人群、房屋等各類信息的及時采集;3、信息上報，對收集各類民情信息定期上報;4、及時解決問題、化解矛盾，社區(qū)黨支部每周要召開民情分析，對各網(wǎng)格收集到的社情民情進行梳理和分析，及時發(fā)現(xiàn)本社區(qū)管轄內(nèi)突出問題和矛盾并予以解決。5、做好相應(yīng)的臺帳，實現(xiàn)對重點群體和重要民情的實時掌控。
四是健全工作流程。建立有人巡查、有人報告、有人負責、有人解決、有人督查的“五有”工作機制，實現(xiàn)事在網(wǎng)中辦。巡查機制，責任人要定期到網(wǎng)格中巡查;報告機制，責任人對巡查結(jié)果要及時上報給黨小組，黨小組主要要及時上報給黨支部;負責機制，實行責任到人，要明確責任，一人負責一網(wǎng)格;解決機制，對巡查中發(fā)現(xiàn)的問題要及時解決;督查機制，定期對黨建網(wǎng)格化管理進行督查，確保社區(qū)網(wǎng)格化管理的正常和有效運行。
五是嚴格考核問責。積極推行定期走訪、掛牌上崗、限時辦結(jié)、首問責任、快速處置等工作方法，確保社區(qū)網(wǎng)格化管理的正常和有效運行。定期對社區(qū)黨建網(wǎng)格化管理工作進行督查，確保每一位網(wǎng)格責任人做到掛牌上崗、職責到位;社區(qū)黨支部每年組織社區(qū)群眾代表對在職黨員的社區(qū)表現(xiàn)情況進行民主評議，對表現(xiàn)好的黨員給予表彰，對工作不到位的要及時整改到位。
進一步促進基層黨建全覆蓋、社會管理動態(tài)情況全掌握、公共服務(wù)無遺漏、社會管理無縫隙，從而實現(xiàn)設(shè)置更合理、責任更明確、發(fā)動更到位、參與更廣泛、保障更有力、管理更精細、服務(wù)更周全的目標。
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網(wǎng)格員年度工作總結(jié)篇六
自20xx年xx月1日進入青年社區(qū)成為一名光榮的社區(qū)網(wǎng)格員，迄今已經(jīng)一年多了，在社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的諄諄教導(dǎo)和同事們的熱情幫助下，我從當初的沒有頭緒、無從下手，到目前的井然有序、駕輕就熟，實現(xiàn)了對社區(qū)工作從認識、認知，再到認同、融入的不斷轉(zhuǎn)變。這一年來，我從工作中體驗到社區(qū)網(wǎng)格員的事無巨細，雖事情繁瑣，但都是直接面對最基層的群眾，這其中的經(jīng)歷使我受益匪淺、感慨良多，在此將一年工作總結(jié)如下：
這項工作是我進入社區(qū)工作接觸最早的一項基礎(chǔ)工作，通過上門登記、入戶核查、日常巡查等方式掌握轄區(qū)內(nèi)常住人口、流動人口的基本情況。轄區(qū)內(nèi)共有居民樓10棟，居民住戶273戶，平房9戶，門面房263戶，學(xué)校一所，銀行一家，市場一處。目前已錄入一體化信息平臺的住戶信息224戶，門面信息已全部錄入。通過一年時間上門入戶對轄區(qū)的情況有了基本的了解，基本可以有的放矢的'開展工作。
20xx年全縣都在如火如荼的開展創(chuàng)建全國文明城市工作，社區(qū)承擔著基層創(chuàng)建工作的重要角色。由于我社區(qū)轄區(qū)范圍內(nèi)老舊小區(qū)和三無小區(qū)較多，所以20xx年內(nèi)多次組織參與清理小區(qū)、樓道亂堆放，下水管道堵塞，安裝路燈和電子攝像頭等工作，協(xié)調(diào)小區(qū)樓道車輛亂停放，清理樓道、廣告欄上的牛皮癬及小廣告。整治后的轄區(qū)內(nèi)面貌煥然一新，居民生活環(huán)境得到很大改善和提高。
對轄區(qū)內(nèi)門面房流動人口核查建檔，每個季度組織育齡婦女參加婦檢工作，并向她們宣傳計劃生育政策。摸排孕婦及新生兒信息，組織轄區(qū)內(nèi)婦女進行孕前健康檢查以及兩癌篩查等日常工作。
作為二廠支部的黨務(wù)工作者，對我支部28名黨員個人信息核實完善，對每位黨員的情況做到心中有數(shù)，定期組織黨員活動，完成支部20xx年黨組織標準化建設(shè)所需資料，以及標準化管理信息平臺工作。
回顧過去的20xx年，我的工作還有許多不足之處，在以后的工作中應(yīng)充分發(fā)揮“工匠精神”，讓更多的居民從網(wǎng)格員身上體會到政府的關(guān)心，將服務(wù)群眾、為群眾辦事作為工作的宗旨。
網(wǎng)格員年度工作總結(jié)篇七
一、鎮(zhèn)網(wǎng)格中心案件累計辦理情況：本周共受理案件71件。案件類型包括居住區(qū)事務(wù)37件，社會保障21件，市容環(huán)衛(wèi)3件，公共服務(wù)類2件，街面秩序1件，公共事業(yè)類5件，突發(fā)案件1件，其他1件。
二、本周重點監(jiān)督、查看了網(wǎng)格管理員在崗情況以及工作狀態(tài)，并作以記錄。
三、重點查看網(wǎng)格員巡查路線，作以記錄，存在問題及時與區(qū)網(wǎng)格中心以及村網(wǎng)格員溝通。
四、鎮(zhèn)網(wǎng)格中心申請安裝im視頻設(shè)備。
五、傳達網(wǎng)格管理工作會議指示，規(guī)范案件分類。
六、處理12345案件3件，區(qū)下發(fā)案件3件。
七、下周工作計劃：重點監(jiān)控、查看村（社區(qū)）工作人員在崗情況；繼續(xù)嚴格把控案件上傳的質(zhì)量，確?；竟ぷ鞯?穩(wěn)定進行；在保證上報案件質(zhì)量和效率的同時，確保巡查軌跡規(guī)范有效，增加上報數(shù)量。
八、經(jīng)典案例。
20xx年1月18日上午網(wǎng)格員xx在巡查中發(fā)現(xiàn)路邊有幾位村民正在用力地使著鐵鍬挖土，立即上前詢問。原來是該村民家水管被凍裂，需要重新連接，不過現(xiàn)在土地是冰凍狀態(tài)，挖起來比較費勁，居民很是著急。于是網(wǎng)格員立即聯(lián)系了周xx主任，并利用村委會廣播借來電鎬，用電線連接使用起來。有了電鎬的幫助，工作效率大大提升。經(jīng)過大家的努力，冰凍的土體被挖開，找到了漏水源，水管被重新接好。居民對大家的幫助表示連聲感謝。
網(wǎng)格員年度工作總結(jié)篇八
自2019年11月1日進入青年社區(qū)成為一名光榮的社區(qū)網(wǎng)格員，迄今已經(jīng)一年多了，在社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的諄諄教導(dǎo)和同事們的熱情幫助下，我從當初的沒有頭緒、無從下手，到目前的井然有序、駕輕就熟，實現(xiàn)了對社區(qū)工作從認識、認知，再到認同、融入的不斷轉(zhuǎn)變。這一年來，我從工作中體驗到社區(qū)網(wǎng)格員的事無巨細，雖事情繁瑣，但都是直接面對最基層的群眾，這其中的經(jīng)歷使我受益匪淺、感慨良多，在此將一年工作總結(jié)如下：
一、居民信息采集。這項工作是我進入社區(qū)工作接觸最早的一項基礎(chǔ)工作，通過上門登記、入戶核查、日常巡查等方式掌握轄區(qū)內(nèi)常住人口、流動人口的基本情況。
轄區(qū)內(nèi)共有居民樓10棟，居民住戶273戶，平房9戶，門面房263戶，學(xué)校一所，銀行一家，市場一處。目前已錄入一體化信息平臺的住戶信息224戶，門面信息已全部錄入。通過一年時間上門入戶對轄區(qū)的情況有了基本的了解，基本可以有的放矢的開展工作。
二、創(chuàng)城工作。2017年全縣都在如火如荼的開展創(chuàng)建全國文明城市工作，社區(qū)承擔著基層創(chuàng)建工作的重要角色。由于我社區(qū)轄區(qū)范圍內(nèi)老舊小區(qū)和三無小區(qū)較多，所以2017年內(nèi)多次組織參與清理小區(qū)、樓道亂堆放，下水管道堵塞，安裝路燈和電子攝像頭等工作，協(xié)調(diào)小區(qū)樓道車輛亂停放，清理樓道、廣告欄上的牛皮癬及小廣告。整治后的轄區(qū)內(nèi)面貌煥然一新，居民生活環(huán)境得到很大改善和提高。
三、計劃生育工作。對轄區(qū)內(nèi)門面房流動人口核查建檔，每個季度組織育齡婦女參加婦檢工作，并向她們宣傳計劃生育政策。摸排孕婦及新生兒信息，組織轄區(qū)內(nèi)婦女進行孕前健康檢查以及兩癌篩查等日常工作。
四、黨建工作。作為二廠支部的黨務(wù)工作者，對我支部28名黨員個人信息核實完善，對每位黨員的情況做到心中有數(shù)，定期組織黨員活動，完成支部20196年黨組織標準化建設(shè)所需資料，以及標準化管理信息平臺工作。
回顧過去的2019年，我的工作還有許多不足之處，在以后的工作中應(yīng)充分發(fā)揮“工匠精神”，讓更多的居民從網(wǎng)格員身上體會到政府的關(guān)心，將服務(wù)群眾、為群眾辦事作為工作的宗旨。
網(wǎng)格員年度工作總結(jié)篇九
20xx年以來，在街道黨工委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，網(wǎng)格中心突出重點，真抓實干，在社區(qū)網(wǎng)格化管理、房屋租賃管理和網(wǎng)格員隊伍建設(shè)方面取得一定成效。人口信息采集和居住登記自主申報等多項業(yè)務(wù)考核均排在羅湖區(qū)前列，受到市、區(qū)主管部門的肯定。現(xiàn)將20xx年主要工作簡要匯報如下：
(一）社區(qū)網(wǎng)格化管理工作。
1.建章立制,夯實“四實”信息采集工作。
一是完善制度，以制度管人。為加強街道社區(qū)網(wǎng)格管理工作，提高社區(qū)網(wǎng)格員工作效能，網(wǎng)格中心根據(jù)上級部門的工作要求及《羅湖區(qū)社區(qū)網(wǎng)格員績效考核辦法》，按照公開、公平、公正的原則，每月對網(wǎng)格員進行一次考核。二是完善日常督導(dǎo)機制。街道網(wǎng)格中心工作人員成立專門工作的督導(dǎo)組，對各個社區(qū)工作站網(wǎng)格工作進行輪番檢查、督導(dǎo)，督促網(wǎng)格員上門采集“四實”信息，現(xiàn)場指導(dǎo)網(wǎng)格員開展工作。三是建立每月檢查通報機制。對各社區(qū)工作站的“四實”信息工作考核的結(jié)果通過oa系統(tǒng)、通報會等形式進行通報，好的給予表揚，差的點名批評，不留情面。四是建立約談?wù)]勉機制。對于工作成績落后、不聽從工作安排、出勤不出力的網(wǎng)格員，由工作站站長、街道社區(qū)網(wǎng)格中心負責人、街道社區(qū)掛點領(lǐng)導(dǎo)逐一約談?wù)]勉，屢教不改的報街道黨工委嚴肅處理。20xx年以來，人口信息采集48567條，注銷53402條；法人信息采集1198條，注銷1145條。
2.多管齊下，不斷推進居住登記自主申報工作。
為全面貫徹落實《深圳經(jīng)濟特區(qū)居住證條例》和《深圳市居住登記和居住證辦理規(guī)定》，網(wǎng)格中心將居住登記自主申報工作作為網(wǎng)格工作中的一項常態(tài)化工作。一是加大宣傳力度，營造自主申報氛圍。在轄區(qū)人流密集點、各社區(qū)工作站宣傳欄、各住宅小區(qū)適當點張貼海報，懸掛橫幅，宣傳自主申報的目的、意義及申報主體，增進廣大群眾對人口信息自主申報制度的認識，引導(dǎo)群眾主動參與社會管理。二是業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提升業(yè)務(wù)人員的業(yè)務(wù)水平。網(wǎng)格中心多次特邀羅湖公安分局黃龍泉警官蒞臨街道及各社區(qū)工作站指導(dǎo)居住自主申報工作，解決自主申報工作開展過程中遇到的難點問題，提升業(yè)務(wù)人員的業(yè)務(wù)水平，提高居住登記自主申報率。三是以行政執(zhí)法為輔助，有效提升自主申報率。網(wǎng)格中心協(xié)助公安機關(guān)對未申報或者虛假申報居住登記信息的人員進行罰款并責令改正。今年以來，翠竹街道居住登記自主申報工作取得優(yōu)異的成績并居全區(qū)前列。
3.創(chuàng)新舉措，深化網(wǎng)格信息分析，促進基層工作開展。
為充分發(fā)揮一線網(wǎng)格員的作用，使網(wǎng)格化管理所匯集的基層第一手信息為街道其他職能部門提供信息資源便利，提高工作效率，充分發(fā)揮網(wǎng)格化管理的效用，網(wǎng)格中心每一季度對網(wǎng)格化管理過程中所匯集的信息進行歸類分析，包括人口信息、計生、治安隱患、安全生產(chǎn)和城區(qū)治理等信息，并形成圖文并茂的分析報告與街道各部、辦、中心、社區(qū)工作站等實現(xiàn)信息共享。
4.深入基層，開展調(diào)研工作。
為全面掌握各社區(qū)工作站的社區(qū)網(wǎng)格化進展情況，分析總結(jié)社區(qū)網(wǎng)格化實行以來存在的問題，進一步推進社區(qū)網(wǎng)格化深入開展，網(wǎng)格中心多次對各工作站的社區(qū)網(wǎng)格化工作情況進行了調(diào)研。調(diào)研主要圍繞“開展社區(qū)網(wǎng)格化以來社區(qū)工作的變化、社區(qū)網(wǎng)格化工作存在的問題、應(yīng)對措施與意見建議”三個方面，通過組織座談交流、走訪等形式深入社區(qū)實地調(diào)研，對社區(qū)網(wǎng)格化實施情況進行全面深入的了解與掌握。
（二）房屋租賃管理工作。
1.抓緊抓好房屋租賃稅代征工作。
一是加強宣傳，通過召開動員會，派發(fā)稅務(wù)宣傳資料等多種方式引導(dǎo)公民自覺繳納私房稅。二是加強協(xié)作，專人負責。針對轄區(qū)舊城改造、地鐵施工、企業(yè)改制等一些情況，租賃所密切聯(lián)系和發(fā)揮各社區(qū)工作站貼近群眾、深入基層的優(yōu)勢，與各社區(qū)工作站共同抓好稅收代征工作，形成齊抓共管的工作局面。三是黨員干部帶好頭，主動依法納稅。動員新村股份公司干部、黨員做好表率，帶頭納稅，通過示范效應(yīng)帶動村民繳納出租屋租賃稅。網(wǎng)格中心的稅收代征額為16208946元，其中稅房稅15976230元，印花稅232716元，大幅超額完成區(qū)辦下達給街道的任務(wù)。
2.“三加一減”，優(yōu)化窗口服務(wù)。
為配合群眾辦理好房屋租賃合同業(yè)務(wù)，讓孩子們順利入學(xué)，網(wǎng)格中心20xx年3月27日至20xx年3月31日采取了“三加一減”的便民服務(wù)舉措。即通過加強宣傳、加大人力、加長服務(wù)時間、減少辦事時間，為轄區(qū)居民提供入學(xué)便民服務(wù)工作；今年來，街道窗口服務(wù)1326家企業(yè)，為提高工作效率，在條件允許的情況下，街道將企業(yè)辦理租賃合同業(yè)務(wù)時間縮短至1至2個工作日，成功提高了131家企業(yè)的辦證效率。街道秉著便民利民、以方便群眾辦事為目的，為群眾提供優(yōu)質(zhì)、便捷的服務(wù)，也贏得了群眾的高度贊揚。今年8月，網(wǎng)格中心收到轄區(qū)企業(yè)贈予的兩面錦旗。截至目前，轄區(qū)房屋租賃合同登記（備案）5547份；居住證受理666份。
（三）網(wǎng)格隊伍建設(shè)。
1.轉(zhuǎn)作風，樹形象。
一是不斷改進工作作風，增強工作的主動性和責任心。網(wǎng)格中心的大事小情都通過集中討論決定，做到工作步調(diào)統(tǒng)一，摒棄懶、散、惰不良的壞習(xí)慣，同時明確工作職責，落實工作責任。今年，網(wǎng)格中心制定了《翠竹街道20xx年網(wǎng)格管理工作考核迎檢方案》，召開了業(yè)務(wù)考核迎檢動員部署會議，根據(jù)上級工作的部署及考核方案，查漏補缺、逐一對照、責任到人，網(wǎng)格中心上下一心，全力以赴，高標準、高水平地做好年底迎檢工作；二是規(guī)范外在形象，塑造一支專業(yè)的'隊伍。通過統(tǒng)一穿著制服，佩戴標志標識，實現(xiàn)著裝整齊、主動亮明身份的工作目標，便于群眾參與到網(wǎng)格管理中，實現(xiàn)群眾監(jiān)督，規(guī)范網(wǎng)格員的用語、舉止及工作責任。
2.督促新村社區(qū)信息采集外包服務(wù)，不斷提升工作質(zhì)量。
按照區(qū)委、區(qū)政府關(guān)于全面推進社會建設(shè)“織網(wǎng)工程”的有關(guān)要求，網(wǎng)格中心繼續(xù)積極探索社會管理創(chuàng)新的新路子，不斷總結(jié)經(jīng)驗，結(jié)合城市綜合管理，努力探索村民自我管理、自我服務(wù)、自我監(jiān)督的“三自”社會管理創(chuàng)新，今年以來，新村人口信息采集12529人，注銷14283人；法人信息采集131人，注銷108人。
3.全面推行樓棟長制工作制度。
為進一步完善樓棟長聯(lián)合會各項規(guī)章制度，網(wǎng)格中心通過召開翠竹街道樓棟長培訓(xùn)會，以培訓(xùn)學(xué)習(xí)、座談交流的形式，使城中村樓長更加清楚自身的服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)方法，進一步加強自身服務(wù)意識和提高服務(wù)水平。今年以來，翠竹街道的492名樓長認真履行職責和義務(wù)，成功扮演了法制宣傳員、鄰里糾紛調(diào)解員、治安防范協(xié)管員、出租屋管理信息員、義務(wù)消防員，“五員于一身”的重要角色，在信息采集、安全、消防、衛(wèi)生等方面起到了明顯的成效。今年以來，樓棟長主動報送人口信息1683條，協(xié)助整改出租屋隱患問題65條。
二、存在問題。
總結(jié)一年工作，雖然取得了不少成績，但不足依然存在，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
1.有個別網(wǎng)格員責任意識不強，對待上級布置的任務(wù)存在消極應(yīng)付的心理。
2.網(wǎng)格隊伍人手緊缺，新招人員因?qū)嵺`經(jīng)驗不足，業(yè)務(wù)能力欠佳，而難以獨當一面，導(dǎo)致部分網(wǎng)格工作落后。
翠竹街道辦事處。
20xx年12月19日。
網(wǎng)格員年度工作總結(jié)篇十
2012年網(wǎng)格工作個人工作總結(jié)自六月份正式成為網(wǎng)格辦公室的工作者，一晃參與工作也已經(jīng)半年多了，半年里在管委會黨工委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在網(wǎng)格辦公室領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和培養(yǎng)下，我認真貫徹落實黨的各項方針，政策，認真、努力的完成了上級下達的各種任務(wù)。
這半年來，在分管領(lǐng)導(dǎo)及科室領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我分管的工作取得了一定的實效，現(xiàn)將我半年的工作作一個簡單總結(jié)。
一、思想政治素質(zhì)方面。
自參加工作以來，我能認真自覺地學(xué)習(xí)鄧小平理論和“三個代表”重要思想及黨的十八屆人民代表大會精神。進一步加強和改進思想工作作風，堅定共產(chǎn)黨信念，堅持黨的領(lǐng)導(dǎo)，忠于黨，忠于人民。在思想上、政治上，行動上與黨中央保持一致。正確處理國家、集體、個人之間利益關(guān)系，要求別人做到的自己首先做到。
在網(wǎng)格辦公室的工作中，我主要分管網(wǎng)格化管理工作。工作的內(nèi)容包括：
3、統(tǒng)計各社區(qū)及網(wǎng)格巡查員每周、每月、每季度的網(wǎng)格巡邏情況，針對各位巡邏員的上報情況及時與網(wǎng)格辦對接，總結(jié)經(jīng)驗并及時對各巡查員進行培訓(xùn)，以保證網(wǎng)格工作的及時性和先進性。
三、存在的不足和今后努力方向。
半年來，經(jīng)過勤奮努力，我在這個崗位上做了不少的工作，有一定的成績，但由于自身能力、工作經(jīng)驗等條件的限制，工作中有許多不足，離上級黨組織要求還有一定差距：
一是在學(xué)習(xí)方面還需要努力，相關(guān)的技術(shù)層面需要自發(fā)、積極的去學(xué)習(xí)；
三是深入群眾少，不能及時全面掌握了解社區(qū)群眾及轄區(qū)內(nèi)的實際情況，很多對工作的理解還殘留在表面層次，沒有深入探究。
上述問題，我將在今后工作中認真加以改進。首先要進一步認真學(xué)習(xí)，不斷提高自己的理論水平和職業(yè)素養(yǎng)，懂得學(xué)以致用。樹立全心全意為人民服務(wù)的思想。不斷學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識，提高自身綜合素質(zhì)。珍惜每周下社區(qū)學(xué)習(xí)的機會，對社區(qū)的情況積極去認識和了解。發(fā)揚優(yōu)點，克服缺點，把自己的本職工作做得更好，更實，更細。
網(wǎng)格員年度工作總結(jié)篇十一
今年，在街道黨工委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞我市中心工作，繼續(xù)堅持以人為本、深入基層，便民為民的指導(dǎo)思想，廣泛宣傳黨的各項方針、政策，讓更多的惠民政策在我們轄區(qū)得到落實，努力提升自身服務(wù)能力，各項工作有序進行，匯報如下：
一、加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高服務(wù)質(zhì)量。
為發(fā)揮好網(wǎng)格長的作用，如何做好黨的政策在基層的“宣傳員”；做為發(fā)現(xiàn)各類問題的“信息員”；做為化解矛盾糾紛的“調(diào)解員”；做為生產(chǎn)經(jīng)營單位的“消防員”，網(wǎng)格長必須具備較高的業(yè)務(wù)能力，“一人多才”才能滿足居民群眾日益增長的生活需要，才能高效率的為居民群眾進行幫困解憂。為此，我在搞好自身業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的同時，積極參加了全市組織的網(wǎng)格化管理培訓(xùn)班，與其他網(wǎng)格長交流了工作經(jīng)驗，利用學(xué)到的知識在轄區(qū)開展工作，努力提升服務(wù)能力和服務(wù)水平，不斷完善辦事流程，認真做好各項記錄，方便自身工作，提高工作效率。
二、堅持依靠群眾，健全管理機制。
網(wǎng)格化工作必須堅持走群眾路線，堅持從群眾中來，到群眾中去，積極為群眾服務(wù)。為此，我每天上班第一件事就是巡查所負責的片區(qū)，查看是否有非法生產(chǎn)、非法經(jīng)營等六個重點領(lǐng)域問題；查看樓院環(huán)境衛(wèi)生狀況，地面是否干凈、垃圾是否日產(chǎn)日清；查看沿街門店是否按照城市化管理要求，是否有突出門店經(jīng)營、占道經(jīng)營現(xiàn)象。通過日巡查，每天都能第一時間發(fā)現(xiàn)問題、把問題解決在萌芽狀態(tài)，對發(fā)現(xiàn)的不能解決的問題及時進行匯總、上報，與大家共同商討解決疑難問題。
三、
強化宣傳發(fā)動，提升服務(wù)能力。
制各種宣傳資料，為轄區(qū)群眾發(fā)放，廣泛宣傳我市各項拆遷補償政策，逐戶落實拆遷項目，搞好固化物清點登記，針對不同家庭的不同訴求開展工作，一次不行，就反復(fù)多次；正面工作不行就利用外圍關(guān)系，動用各種社會關(guān)系開展思想工作，為提高拆遷群眾見面率，我們沒有上下班時間，堅持吃住在村，工作到深夜、凌晨是常有的事，為搞好拆遷工作，我們經(jīng)常被群眾誤解、謾罵，這些沒有影響我們工作的熱情。
四、搞好引導(dǎo)發(fā)動，全面開展工作。
在拆遷工作中，我們在積極做好群眾工作的同時，把村、組黨員干部的的帶頭作用放在首位，引導(dǎo)廣大群眾的參與意識，在唐三彩路改造拆遷工作時，我們轄區(qū)的***在唐三彩路上有占地**畝的養(yǎng)狗場，經(jīng)營幾年來，***同志付出了很多辛勤和汗水，經(jīng)過我們認真細致的工作，***同志說：“你們放心，我就是賠死，也要支持你們的工作，支持全市重點工程”。他不但說到了，也在規(guī)定的時間完成了拆遷。像***同志的事跡還有很多，總之，在大家的共同努力下，我們按時完成了本轄區(qū)拆遷工作，確保我市中心工作在我們轄區(qū)有序開展。
總之，在各級各部門的支持下，在大家的齊心協(xié)力下，我們完成了各項中心工作，確保了本轄區(qū)治安穩(wěn)定，確保了轄區(qū)群眾生產(chǎn)生活安全，但是，與其他網(wǎng)格相比還存在一定差距，我會虛心求教，努力工作，確保我們網(wǎng)格的繁榮、穩(wěn)定。
2013年7月10日。
網(wǎng)格員年度工作總結(jié)篇十二
氣溫升高，夏季即將來臨。為提高青少年防溺水安全意識，平安度夏，4月19日，團縣委聯(lián)合德正社工在幸福社區(qū)開展了青少年防溺水安全教育活動。
活動中，志愿者老師通過播放紀錄片、邀請學(xué)生互動等方式，對避免溺水事故發(fā)生、遇到溺水事件如何有效施救等進行了詳細講解，提醒轄區(qū)青少年加強安全意識和自我保護意識。此次教育活動的開展，不僅讓孩子們掌握了溺水自救和急救知識，提高了他們防溺水的意識，同時也增強了家長們對青少年兒童的安全防范意識，取得了良好的`宣傳教育效果。
下一步，無棣團縣委將依托“青春社區(qū)”創(chuàng)建，進一步拓寬工作思路，圍繞青少年自護主題，積極開展各類志愿服務(wù)活動，營造關(guān)心關(guān)愛青少年的良好社會氛圍。
網(wǎng)格員年度工作總結(jié)篇十三
為持續(xù)做好整治拒收人民幣現(xiàn)金工作，提高社會公眾對拒收人民幣現(xiàn)金危害性認識，不斷優(yōu)化轄區(qū)人民幣流通環(huán)境，根據(jù)人民銀行安排，在轄區(qū)開展整治拒收人民幣現(xiàn)金宣傳月活動，現(xiàn)將活動情況匯報如下：
根據(jù)中國人民銀行公告（【20xx】10號）、中國人民銀行公告（【20xx】18號）、中國人民銀行嘉峪關(guān)中心支行印發(fā)《關(guān)于開展整治拒收人民幣現(xiàn)金宣傳月活動的通知》的工作要求，我行持續(xù)開展整治拒收人民幣現(xiàn)金宣傳活動。
一是繼續(xù)開展網(wǎng)點宣傳，各支行充分利用營業(yè)網(wǎng)點優(yōu)勢，利用電子顯示屏滾動播放“人民幣是法定貨幣，拒收人民幣現(xiàn)金是違法行為”宣傳標語，宣傳規(guī)范人民幣現(xiàn)金收付行為。全行所有機構(gòu)網(wǎng)點100%參與。
二是繼續(xù)借助媒體宣傳。利用短信平臺、微信等媒介，發(fā)布規(guī)范人民幣現(xiàn)金收付行為宣傳標語，普及基礎(chǔ)金融知識，引導(dǎo)群眾自覺規(guī)范人民幣現(xiàn)金收付行為。
三是采取進社區(qū)、進市場、進學(xué)校、進鄉(xiāng)村，現(xiàn)場懸掛宣傳標語，并對過往的`群眾分發(fā)宣傳折頁，向廣大群眾介紹如何規(guī)范人民幣現(xiàn)金收付行為，與開戶服務(wù)類客戶簽訂協(xié)議，引導(dǎo)商戶不得以格式條款、通知、聲明、告示等方式拒收現(xiàn)金，打造依法、便利使用人民幣的良好營商環(huán)境。
四是提升現(xiàn)金服務(wù)質(zhì)量，網(wǎng)點柜臺為客戶提供優(yōu)質(zhì)的現(xiàn)金收付服務(wù)。
五是開展整治不得拒收人民幣永遠在路上。人民幣是我國的法定貨幣，維護人民幣法定貨幣地位，任何單位和個人不得拒收。中國人民銀行采取多項措施，規(guī)范現(xiàn)金管理，提高現(xiàn)金流通效率，保障公眾合理、安全、順暢使用現(xiàn)金。我行仍將結(jié)合營銷客戶、拓展客戶活動，持續(xù)常態(tài)化的做好客戶和商戶整治拒收人民幣的宣傳活動。
網(wǎng)格員年度工作總結(jié)篇十四
20xx年x月，我有幸的成為xx社區(qū)的一名網(wǎng)格員，在社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫助下，我從開始對網(wǎng)格工作的陌生、好奇到如今對網(wǎng)格內(nèi)的人、事、物的逐步了解中慢慢的熟悉了社區(qū)網(wǎng)格工作。社區(qū)工作事無巨細，緊張而繁瑣，做的都是最基層的群眾工作，社區(qū)網(wǎng)格化管理體現(xiàn)了政府關(guān)心群眾、服務(wù)群眾、為群眾辦事實的宗旨，當自己的工作得到居民的肯定時，一種自豪的感覺油然而生，一年的社區(qū)網(wǎng)格化管理工作使我受益匪淺，現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：
我所管理的xx社區(qū)第十網(wǎng)格范圍為：火車站萬興商城、紅旗商城、明月路1077號藍月亮。通過配合派出所的一標三實工作，成功的完成了對轄區(qū)內(nèi)的人口信息、房屋信息、各類商販、賓館等信息的采集。其中轄區(qū)內(nèi)常住戶約80余戶、企業(yè)6家、賓館18家、副食店6家、餐廳小吃店14家、網(wǎng)吧3家、其他商戶10余家。
1、一年來，網(wǎng)格內(nèi)處理12345政府熱線7次，民生訴求10余次，發(fā)生重大維穩(wěn)事件一次（1月x日安居區(qū)某建筑公司因拖欠民工工資，造成民工堵路一事，發(fā)生該事件時，我立即通知了社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)，相關(guān)部門及時聯(lián)系到了該公司負責人，于當日下午就送來了民工工資，該事件由于相關(guān)部門及領(lǐng)導(dǎo)的重視，得到了圓滿解決）。
2、由于火車站萬興商城、紅旗商城修建早，沒有物管，各方管理十分混亂，化糞池、下水道堵塞、賓館裝修，建筑垃圾等問題十分突出，我通過每天至少2次對網(wǎng)格的巡查及居民給我所反應(yīng)發(fā)現(xiàn)后，我和社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)多次到2個商城進行實地查看，制定出了解決方案，成功的對萬興商城和紅旗商城的下水道、化糞池進行了疏通和清掏，得到了居民的一致好評。
3、通過配合食藥局的工作，成功的完成了對網(wǎng)格內(nèi)的食藥店進行了排查，督促沒有完善相關(guān)資料的商戶完善相關(guān)手續(xù)，有效的防止了網(wǎng)格內(nèi)的食藥安全事故的發(fā)生。
以正確、認真的態(tài)度完成了社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作，比如12345的回復(fù)、城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險的銷售等，經(jīng)過不斷的學(xué)習(xí)，積累相關(guān)的工作經(jīng)驗，現(xiàn)已經(jīng)能夠無比從容的處理日常工作所出現(xiàn)的各類問題。
通過一年的工作及社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的幫助和關(guān)懷，我對社區(qū)網(wǎng)格工作已經(jīng)有了一個全面的了解，網(wǎng)格內(nèi)的事，有的在我們看來也許是一件小事，但在居民的嚴重就是一件重要的、迫切要處理的事，為居民處理好每一件小事、急事、難事，是我們作為一個網(wǎng)格工作人員的工作出發(fā)點和落腳點。隨著時間的推移，我的認識在改變，我的感受在加深，我的工作能力在增強，我也越來越清楚的看到網(wǎng)格工作的重要性，以及做好網(wǎng)格工作的不容易。在未來的工作中，我將繼續(xù)通過不懈的努力更加充實自己、完善自己，通過不斷的學(xué)習(xí)和積累，提高自己的工作能力，我相信，在未來的歲月中，我會伴著社區(qū)共同成長。
網(wǎng)格員年度工作總結(jié)篇十五
為了認真貫徹落實十九大會議精神，全面推進社區(qū)網(wǎng)格化管理工作。落實市委常委***同志9月27日在全市網(wǎng)格員工作視頻會議上的講話精神，切實做好“兩節(jié)”及十九大期間維穩(wěn)安保工作，在全縣開展“平安網(wǎng)格四大行動”。
我縣按照市網(wǎng)格中心下發(fā)“關(guān)于在兩節(jié)及十九大期間全市開展平安網(wǎng)格四大行動的通知”要求，縣委政法委分管領(lǐng)導(dǎo)高度重視，并前后召開四次專題會議，部署“平安網(wǎng)格四大行動”并制定了工作具體實施方案，提出了完善網(wǎng)格化管理服務(wù)、密切黨群關(guān)系、促進社會和諧為目標。網(wǎng)格管理工作是綜治工作在社會治理方面的重要延伸，網(wǎng)格員隊伍是綜治工作在維護社會穩(wěn)定、化解矛盾糾紛、排查安全隱患、協(xié)管重點人群等方面的基層力量。以戰(zhàn)時狀態(tài)作為當前壓倒一切的首要政治任務(wù)，確保當前和“十九大”期間社會安全穩(wěn)定，實現(xiàn)“五個不發(fā)生”和“三不”工作目標。采取多種方式和途徑，繼續(xù)做好各項矛盾糾紛的排查化解，落實“五包一”責任制。要堅持問題導(dǎo)向和結(jié)果導(dǎo)向，落實預(yù)警、值守、處置工作機制，加強生產(chǎn)安全、消防安全、食品安全等安全領(lǐng)域的巡查管控，確保不發(fā)生任何責任事故。
網(wǎng)格員在“兩節(jié)”開展“平安網(wǎng)格四大行動”。網(wǎng)格化服務(wù)工作，網(wǎng)格員改以往居民群眾找上門為主動上門服務(wù)，每天堅持在各自網(wǎng)格內(nèi)進門入戶與居民拉家常、交朋友、攀親情，尤其是對高齡、空巢、獨居、殘疾的老人進行幫扶，拉近與居民群眾間的距離，通過溝通掌握情況，及時化解矛盾送去溫暖，成為居民的知心人。
在“兩節(jié)”及十九大期間開展“平安網(wǎng)格四大行動”工作情況：
1、矛盾糾紛排查化解。全縣網(wǎng)格員和鎮(zhèn)村干部一行拉網(wǎng)式進行了一次大排查、大走訪、共進村入戶1304戶，錄入人口信息2896條，房屋信息386條，更新重點人群216人。共處置和排查矛盾糾紛2685起，沒有造成矛盾轉(zhuǎn)化。
2、安全生產(chǎn)隱患大排查。“兩節(jié)一會”及十九大期間，各類安全隱患巡查。網(wǎng)格員配合職能部門對轄區(qū)內(nèi)生產(chǎn)企業(yè)、超市、車站、碼頭、渡口、學(xué)校、網(wǎng)吧、餐館、藥店、熟食店、等單位進行安全檢查，對防止孩子溺水進行宣傳安全知識，交通安全宣傳，加強村民溺水兒童安全防范意識。排查一般安全隱患296起，并上報給安監(jiān)局、派出所、食藥所等相關(guān)職能單位。
3、網(wǎng)格員在開展“平安網(wǎng)格四大行動”，大接訪、大穩(wěn)控、大化解。網(wǎng)格員同各鎮(zhèn)、村、干部排班值守，確保24小時有人接訪，對群眾反映的合理訴求及時解決到位，對不符合政策的做好說服教育到位；對生活有困難做到幫扶救助到位；10月全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)共接待306余人次。
4、創(chuàng)新重點人群協(xié)管全縣網(wǎng)格員嚴格按照市、縣網(wǎng)格中心關(guān)于兩節(jié)期間工作要求，配合鎮(zhèn)、村干部對轄區(qū)內(nèi)各類重點人員，實行每天向縣網(wǎng)格中心日報制度，有事報事，無事報平安。結(jié)合自身實際采取信息摸排掌控到位，定期思想溝通到位，包保穩(wěn)控到位等措施。確保轄區(qū)內(nèi)重點人群不脫離視線，實現(xiàn)“北京武漢不去人、家里不出事”的目標。
通過“兩節(jié)”及十九大期間開展“平安網(wǎng)格四大行動”，網(wǎng)格化服務(wù)，進一步創(chuàng)新活動載體，開展個性化服務(wù)活動，進一步暢通社情民意渠道，引導(dǎo)群眾更理性化地表達訴求，進一步深化居民自治，培養(yǎng)群眾主人翁意識，做到鄰里友愛、鄰里守望、鄰里互助，達到鄰里和睦，最終實現(xiàn)大和諧、同快樂的目標。
網(wǎng)格員年度工作總結(jié)篇十六
xx市xx街道為創(chuàng)新基層黨建工作模式，轉(zhuǎn)變基層黨組織工作作風，增強基層黨建工作人員的責任意識，密切黨群關(guān)系，以實現(xiàn)組織覆蓋最大化、工作設(shè)置最優(yōu)化和服務(wù)體系最強化為目標，實現(xiàn)基層黨組織“有形覆蓋”和“有效覆蓋”的有機統(tǒng)一，結(jié)合xx地區(qū)城市綜合管理網(wǎng)格劃分，對接“無縫隙”治理平臺，建立了黨建服務(wù)網(wǎng)格體系，建立走訪聯(lián)系制度，打通聯(lián)系服務(wù)群眾“最后一公里”。
xx街道結(jié)合城市綜合管理網(wǎng)格劃分，建立一中心、五塊區(qū)、12片區(qū)、38個黨建服務(wù)站的“無縫隙”黨建服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。一中心：黨建服務(wù)中心；五塊區(qū)：按照地域劃分為xx塊、匯成塊、羅秀塊、園南塊、濱江塊；在塊區(qū)中按照基層黨組織的分布劃分12個片區(qū)；在片區(qū)中建立32個居民區(qū)黨建服務(wù)站和6個特色黨建服務(wù)站，形成橫向到邊、縱向到底，全覆蓋、無縫隙的黨建服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。
每個塊區(qū)都設(shè)立負責人，由尚橋書記工作室的老書記擔任。同時，建立“活動型”塊區(qū)黨建交流制度和工作職責。社區(qū)黨建服務(wù)中心指導(dǎo)塊區(qū)工作，塊區(qū)負責人負責塊內(nèi)居民區(qū)黨組織交流活動的'組織安排，一般每兩個月開展一次活動，街道在預(yù)算中安排塊區(qū)活動經(jīng)費。各居民區(qū)黨組織負責人要認真參加塊區(qū)交流活動，并且將在塊區(qū)交流活動中的收獲，運用到小區(qū)的自治管理和群眾服務(wù)工作中。
通過建立“活動型”塊區(qū)黨建工作交流制度，促進居民區(qū)服務(wù)型黨組織xx和黨組織領(lǐng)導(dǎo)的充滿活力的基層群眾自治。為居民區(qū)之間互相學(xué)習(xí)創(chuàng)造條件，進而更好地落實街道下達的公共管理、公共服務(wù)、公共安全和文明創(chuàng)建等各項工作任務(wù)；實現(xiàn)塊區(qū)內(nèi)居民區(qū)黨組織負責人的以老帶新，推進居民區(qū)負責人隊伍的xx；因地制宜地開展塊區(qū)活動，增強居民區(qū)黨組織負責人隊伍的凝聚力。
片區(qū)劃分將所屬32個居民區(qū)黨組織、21個“兩新”黨組織、38個黨建服務(wù)站與xx黨建服務(wù)中心12名黨建聯(lián)絡(luò)員一一對接，經(jīng)過兩年多的實踐，形成了“常態(tài)化”的片區(qū)走訪聯(lián)系制度，黨建服務(wù)中心每周召開片區(qū)聯(lián)絡(luò)員會議，聽取聯(lián)絡(luò)員走訪聯(lián)系的情況，有針對性地指導(dǎo)工作。
片區(qū)聯(lián)絡(luò)員在走訪聯(lián)系中，結(jié)合xx“大調(diào)研”工作，重點了解基層黨組織黨群工作動態(tài)，并注意收集先進經(jīng)驗；及時傾聽基層黨組織和黨員群眾的意見和心聲，以便協(xié)調(diào)改進；協(xié)同基層黨組織及時研究、處理突出問題。同時，立足基層需求，延伸服務(wù)觸角；立足教育，以“鄰里黨課”為陣地開展教育培訓(xùn)；立足服務(wù)，整合社區(qū)服務(wù)資源，對基層黨組織工作給予指導(dǎo)、支持和幫助；立足宣傳，挖掘基層黨組織黨建案例，弘揚先進，塑造典型，傳播社會正能量。
網(wǎng)格員年度工作總結(jié)篇十七
xx年x月初，我幸運的被分配到了xx社區(qū)，成為一名社區(qū)網(wǎng)格長，平凡的崗位不平凡的工作。在這半年時間里我從初入這個崗位，有些靦腆和懵懂的初學(xué)者，成為了一個居民的貼心人。每天忙忙碌碌，我卻感覺十分有意義，因為能夠幫助居民解決一些實際的問題，不管受沒受到別人的好評，自己心里總是覺得非常開心，幫助了別人，自己的心里仿佛有種自豪感油然而生。通過半年的工作，我獲益良多，現(xiàn)將這半年總結(jié)如下：一．從事網(wǎng)格工作的感受.網(wǎng)格工作雖然是最基層的工作，但是它能夠?qū)嶋H的為居民辦實事，幫助居民解決一些小的問題，得到居民的認可，我覺得這工作就是偉大的。在日常工作中，我碰到入戶難，經(jīng)常都碰到居民不配合工作的狀況，自己也不會很好的跟居民打交道。通過與社區(qū)居委會人員一起入戶，一起與居民參加各類活動，同時我又向居委會年齡大一點的老員工積極的請教，讓我學(xué)習(xí)到了如何和居民打交道，跟居民打交道要有耐心，與居民交友要誠心。把居民當自己的真心朋友對待，使居民感受到自己的熱情?，F(xiàn)在出去，有的居民見到了也主動微笑打招呼，真心的感覺到他們的熱情，得到了他們的認可，自己工作也充滿了動力。因為現(xiàn)在網(wǎng)格化管理剛剛起步，宣傳力度還是不夠，有些不認識的居民對我還是有些防范的心里，這也是人之常情，人家不認識你自然就有所防范，經(jīng)常遇到那種不講理的居民，來到社區(qū)辦事，根本不讓你照相，對于這種居民我也就只能跟她耐心的細說。有句俗話說的好：授人玫瑰，手留余香。我做的幫助居民的事，不僅是我的工作，同時我感覺自己的心也是非?？鞓返?，你幫助別人的同時，無行之中就已經(jīng)投資了感情，別人對于你的幫助會永記在心。我相信在不久的將來，在與居民接觸時間長了之后，通過實實在在的為他們解決問題，他們會把我當成自己的貼心人。
二．這半年來取得的成就和不足.先說成就：這半年來，我通過入戶和實際考察，得知了一些生活上有困難，肢體上有殘疾和有的老人兒女時常在外打工，半年或者一年才回來一趟的。這些人員的信息基本上已經(jīng)摸清。經(jīng)常幫助腿腳不便的老人送老年券，時不常的去看望一些空巢老人，有一次去看望一位空巢老人，他激動的對我說，“小伙子，你真好，沒事還能過來看看我，陪我聊聊天，比我的兒女都強，他們一年到了春節(jié)都不一定回來?！碑敃r我心里真是滋味不好受，對于一位老人來說，陪伴也許就是他們最開心的事了。有的因住的高，大爺大媽不方便下來買水買電的，都會給我打電話，我就幫他們給買了，巡查過程中看到有樓道內(nèi)燈泡不亮的，我都會及時的通知物業(yè)的師傅去修理，看到有垃圾成堆或者小廣告滿墻都是的時候，我都會及時通知物業(yè)，現(xiàn)在小區(qū)內(nèi)的環(huán)境好多了?？吹侥羌易郁[矛盾，我都會及時的去進行調(diào)解，小區(qū)內(nèi)人們和諧了不少?？吹叫^(qū)這樣大的變化，我心里也是暖烘烘的。
1.認真完成領(lǐng)導(dǎo)布置下來的各項相關(guān)工作。
2.在今后的工作中加強學(xué)習(xí)積極提高自身業(yè)務(wù)能力，對于小區(qū)任何的情況都應(yīng)了解，做到心中有數(shù)。
3.認真做好信息采集，多去走訪空巢老人，身體殘疾或者腿腳不便的老人。多去關(guān)心他們，他們做不了的事，自己積極的去幫助解決。
4.熱情接待居民來訪，積極了解居民生活中的困難矛盾，對居民反應(yīng)的問題及時解決，及時反映。對于能解決的盡量解決，一時解決不了的及時向上級反映，并做好解釋安撫工作。5.對于小區(qū)環(huán)境還應(yīng)下大力度去整治，積極聯(lián)系物業(yè)公司，采取更加積極有效的措施，持續(xù)發(fā)力，全面整改，爭取建設(shè)成一個環(huán)境優(yōu)美，人文和諧的社區(qū)。
針對工作中存在的不足，要不斷提高運用知識解決實際問題的能力，增強社會責任感和使命感，并且在工作中對自己有清醒的定位，俗話說不積硅步，無以至千里；不積小流，無以成江海。我們要一步一個腳印，使居民相信、信任，將每一步都踏穩(wěn)、踏實，這樣才能為自己將來的工作奠定堅實的基礎(chǔ)。在工作中要做到為人民辦實事，踏踏實實做好每一件事，并且要樹立干一行、愛一行、樂意吃苦、樂意為人、無私奉獻精神，始終不能忘記做好本職工作，時時刻刻想著居民，從小事入手，從小事做起，樹好自身形象，增強自身責任，為社區(qū)的建設(shè)貢獻自己的一份力量。
xx社區(qū)。
xx。
xx年xx月。
網(wǎng)格員年度工作總結(jié)篇十八
我是社區(qū)一名新晉網(wǎng)格員，20xx年xx月入職至今參加工作已有一年時間了。在這段時間，社區(qū)的前輩們在工作中本著人性、為服務(wù)對象著想和謙和態(tài)度，真誠地對待服務(wù)對象為我做出了好的榜樣，他們用自己的行動影響著我。隨著時間的推移，我的認識在改變，我的感受在加深，我的工作潛力也在增強。我越來越清楚地看到社區(qū)工作的重要性，以及做好社區(qū)工作的不容易。在這一年多的時間，我對社區(qū)工作有了進一步的認識，學(xué)到了不少知識，做到了真正靜下心來踏踏實實地扎根于基層為群眾服好務(wù)?，F(xiàn)將這一階段的思想、學(xué)習(xí)、工作狀況向領(lǐng)導(dǎo)同志們匯報。
1、對自己網(wǎng)格轄區(qū)內(nèi)的基本情況進行了解。在社區(qū)老師傅的帶領(lǐng)下，了解自己網(wǎng)格的位置及初步位置。在社區(qū)社管通手機到位后，根據(jù)兩實資料及人口普查的資料對于轄區(qū)內(nèi)樓棟戶數(shù)，人數(shù)有了初步的了解。入戶采集居民信息，對網(wǎng)格內(nèi)居民的生產(chǎn)、生活、住房等信息進行摸排核實，將采集的信息及時錄入社管通，并進行實時動態(tài)更新。
2、開展政策宣傳。強化學(xué)習(xí)，掌握政策法規(guī)。在網(wǎng)格服務(wù)中向網(wǎng)格區(qū)域內(nèi)群眾廣泛宣傳與群眾息息相關(guān)的法律、法規(guī)、規(guī)章和政策。使網(wǎng)格內(nèi)區(qū)域群眾熟知法律法規(guī)和政策，支持和關(guān)心社區(qū)建設(shè)。
3、做好網(wǎng)格區(qū)域內(nèi)重點人員的穩(wěn)控工作，及時掌握網(wǎng)格內(nèi)上訪戶的情況以及涉及社會政治穩(wěn)定、社會治安方面的信息，及時處理和上報，全年不發(fā)生越級上訪和群訪等情況，網(wǎng)格區(qū)域和諧穩(wěn)定。
4、民政方面。對退役軍人信息進行采集、登記、上報。對轄區(qū)老人八十歲高齡補貼進行審核、登記，推廣銀鈴安康保險，對新增及轉(zhuǎn)出的高齡老人信息及時更新上報。
5、全程參與了xx月份第xx次全國經(jīng)濟普查的清查工作，對轄區(qū)普查區(qū)域進行入戶登記，上報，并錄入pad完成后期編碼工作，為20xx年開始的正式普查工作做好堅實基礎(chǔ)。
6、作為社區(qū)的黨務(wù)工作者對社區(qū)支部108名黨員的個人信息完善核實，對每位黨員的情況做到心中有數(shù)。定期組織黨員活動，完成黨組織標準化建設(shè)的所需資料。對黨建工作的各個系統(tǒng)平臺進行錄入及維護，進行全國黨員信息系統(tǒng)的填寫與核實。完善黨員信息，及時對黨支部及黨員信息更新及維護。
以上是我20xx年度的個人總結(jié)。通過一年的工作，社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)及其他同事都給了我很多幫助和關(guān)懷，使我學(xué)到了不少知識。在以后的工作中，我將通過不懈的努力更加充實自己完善自己，通過不斷的學(xué)習(xí)和積累，提高自己的工作能力，我相信，在未來的歲月中，我會伴隨著社區(qū)共同成長！
網(wǎng)格員年度工作總結(jié)篇十九
社區(qū)網(wǎng)格化工作開展半年以來在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，自己的工作能力和業(yè)務(wù)水平得到了鍛煉和提高。社區(qū)工作事無巨細，家長而繁瑣，做的都是最基層的群眾工作。網(wǎng)格管理員崗位雖小但我們的工作體現(xiàn)了政府關(guān)心群眾、服務(wù)群眾、為群眾辦事的宗旨。半年來我受益匪淺，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一、信息采集。
通過上門登記、入戶核查、日常巡查，掌握所管轄區(qū)基本情況。上門入戶使我對轄區(qū)情況有了基本了解，使居民對社區(qū)網(wǎng)格員也有初步認識。
二、綜合治理和城市管理。
及時解決群眾反映的矛盾，排查化解群眾糾紛。定期清理轄區(qū)內(nèi)的垃圾。
三、勞動保障。
為下崗失業(yè)人員辦理就失業(yè)證，組織就業(yè)困難人員參加職業(yè)技能培訓(xùn)。
四、民政服務(wù)：
開展低保戶核查工作。核查家庭困難度是否變化。開展空巢老人調(diào)查摸底，對轄區(qū)老年人進行統(tǒng)計。