通過總結，我們可以從過去的經(jīng)驗中汲取教訓，為未來的工作和學習做好準備。在總結中，可以提出自己的發(fā)展方向和未來的目標。閱讀總結范文可以拓寬我們的思維和視野，提供寫作的靈感和參考。
醫(yī)藥公司年終總結篇一
20xx年即將過去，在這將近一年的時間中我通過努力的工作，得到很多收獲，臨近年終，我感覺有必要對自己的工作做一下總結，目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。我對一年的工作進行簡要的總結。
1、熟悉采購的流程。讓自己從下單到收料，每個細節(jié)都經(jīng)手，讓自己熟悉每個供應商及供貨方式、在收料單的錄入中，每個物料到料情況都由自己經(jīng)手，讓自己在第一時間了解生產(chǎn)的物料到貨情況。下單的傳真及確認。讓我學了很多東西，能了解自己物料的實際到料情況及存在那些問題，需要注意些什么事項，不明確的地方跟供應商溝通，了解并熟悉此物料，且跟供應商有更進一步的溝通及聯(lián)系。方便以后的調(diào)貨事宜。明年一定把這份工作做到更細致，讓每次的確認訂單做到萬無一失，堅持確認再確認，不在發(fā)生沒有收到訂單事宜。負責一些物料的調(diào)貨事宜，尤其是遠程的物料。學會計劃自己的物料到貨會不會造成滿倉，造成很多的庫存量，能否影響生產(chǎn)的進度，自己請款資金會不會影響公司的資金流動，明年會把遠程物料計劃更詳細，讓自己了解所有物料的進度。明確計劃對于生產(chǎn)來說是重要的。有計劃的生活及工作才是的。
2、年底參與單價的錄入及整理，真正介入到單價里面，也可以說進入采購的一個門，才知道自己真的只是學了一點的毛皮，了解在不影響生產(chǎn)進度，能讓供應商準時到貨并不是好的采購，好的采購是在供應商能準時聽自己的調(diào)度還得提供的服務態(tài)度及質(zhì)量。且要把的產(chǎn)品以最低的價格給自己，那才是真正好的采購。貨比三家。通過不同的廠家給出不同的價位，在以理想的價位壓自己心中最愿意的供應商，得到自己想到的結果。希望以后自己進入這個采購的門里面。
3、參與erp的工作錄入及整理。
最想說的話，這個erp系統(tǒng)的引入是我們今年的助了，通過erp讓自己學到每個車種的配置，自己的采購物料的到貨情況，倉庫的庫存等。讓所有的物料都明白化，及精確化。所有物料有依可詢，有據(jù)可依。
自己對自行車的不了解，有點盲目的調(diào)貨，對自己所調(diào)的物料不能跟蹤到底，沒有做到位，做事不夠細心，考慮不周全。物料跟催不緊，不清楚物料的緊迫性，處理問題沒有力度，不夠果斷。明年努力清楚工作的重要性，努力學習了解自行車的配置及為何要如何配置。單價的計算方式從何得來。用一顆感恩的心面對自己的工作，調(diào)整好心態(tài)問題。做到采購的適價，適質(zhì)，適量，適時，適地。希望明年工作能責任到個人，分工明確規(guī)定。讓自己的物料更了解責任更明確。
20xx年是收獲的一年，也是充實的一年，和家一起工作更是一件很愉快的事。通過本年度的工作和學習，使我在采購上積累了很多知識和經(jīng)驗，并在各個方面上都得到充分的鍛煉。身為公司的員工，公司的興衰與我有著直接的聯(lián)系。所以我愿意和公司一起向著更高的目標前進為我們的公司奉獻一份力量!
醫(yī)藥公司年終總結篇二
20__年我院在上級衛(wèi)生行政主管部門和院領導班子的正確帶領下以二級中醫(yī)醫(yī)院迎評工作等為契機，把中醫(yī)藥各項醫(yī)療業(yè)務繼續(xù)深入推進，取得了較好的成績，現(xiàn)總結如下：
一、進一步完善制度，科學管理，提高中醫(yī)藥服務質(zhì)量，促進中醫(yī)藥事業(yè)發(fā)展。
為體現(xiàn)中醫(yī)辦院的宗旨，促進我院中醫(yī)藥事業(yè)的發(fā)展，針對我院近年來個別科室醫(yī)療業(yè)務嚴重西化，?？浦嗅t(yī)特色欠缺等現(xiàn)象，20__我院完善了發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢措施制度的建設。醫(yī)院和各臨床科室把"發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢措施"納入年中工作計劃，從制度建設上確保了辦院方向。且在醫(yī)院科室綜合目標管理考核中重點是評價各科室是否落實了本科工作計劃中的"發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢措施"。視落實執(zhí)行情況與績效工資掛鉤，真正做到獎罰分明。對中醫(yī)特色不明顯的科室，在年終評先評優(yōu)中實行一票否決，以制度促發(fā)展。今年以來各科室中醫(yī)藥參與治療率較往年有了明顯提高，1-10月份中醫(yī)處方總數(shù)為：，占處方總數(shù)%，全院中醫(yī)方法非藥物治療處方數(shù)為：。中醫(yī)特色不斷增強，促進了我院中醫(yī)事業(yè)又好又快發(fā)展，辦院方向回歸正道。
二、鞏固基礎，加強人才培訓，引進中醫(yī)院人才，不斷提升中醫(yī)服務能力。
今年我院針對性部分醫(yī)護人員中醫(yī)基礎薄弱等問題，加強了中醫(yī)藥業(yè)務技術的培訓工作力度，深入開展了中醫(yī)住院醫(yī)師規(guī)范化培訓，中醫(yī)藥知識考試合格率與中醫(yī)技能考核通過率均達100%。開展西醫(yī)人員的中醫(yī)藥知識培訓和中醫(yī)技能培訓，西醫(yī)人員全年組織學習中醫(yī)基礎知識培訓達100學時，西醫(yī)人員中醫(yī)藥知識與中醫(yī)技能考核合格率達96%。加強對外交流，與廣東省中醫(yī)院、佛山市中醫(yī)院簽訂技術協(xié)作幫扶。定期選派專家來我院作中醫(yī)技術指導，全年請市級以上專家教授10多人次來院作中醫(yī)學術講座提高我院醫(yī)務人員中醫(yī)學術水平。全年外出派出醫(yī)務人員到省市級參加各類中醫(yī)學術交流及學習班15多人次。5月份在我院建立中醫(yī)適宜技術網(wǎng)絡推廣視頻平臺，按國家中醫(yī)藥管理局的要求參加各種網(wǎng)絡授課與繼續(xù)教育，提高了我院人才隊伍的中醫(yī)藥知識，以更好地學習和推廣中醫(yī)中藥知識和中醫(yī)適宜技術。今年共引進大專醫(yī)院校中醫(yī)類畢業(yè)生共5名，充實了中醫(yī)人才隊伍的建設。
三、更新設備，保障中醫(yī)重點?？瞥掷m(xù)發(fā)展，以點帶面促進中醫(yī)特色?？平ㄔO。
今年繼續(xù)抓好中醫(yī)特色專科康復科、骨傷科的建設，醫(yī)院全年共投入約100萬元購置了經(jīng)絡通治療儀、多功能艾炙儀、骨折治療儀等設備，保障重點?？瓶祻涂?、骨傷科的持續(xù)發(fā)展，重點?？评^繼做好對普通病種和優(yōu)勢病種的中醫(yī)診療方案的實施，對有合適的病例實施中醫(yī)臨床路徑，并不斷優(yōu)化中醫(yī)診療方案，做好各病種的診療療效分析與總結，兩個重點專科各項業(yè)務有了較快較好的發(fā)展。在鞏固和發(fā)展康復科、骨傷科同時針對目前人口老年齡化，中風發(fā)病率不斷上升的現(xiàn)象，為保障人民群眾的生命健康，利用中醫(yī)中藥參與治療降低中風致殘率。我院于下半年著落手籌建腦病科。目前各項工作進展順利，預計明年可順利開科，接收住院病人。
四、加強對口支援農(nóng)村中醫(yī)工作，積極普及中醫(yī)中醫(yī)診療技術。
20__年，我院對口支援的是__鎮(zhèn)衛(wèi)生院建設，到對口支援鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院會診、義診、坐診15次，舉辦腰腿痛的針灸、中醫(yī)正骨、天灸等中醫(yī)知識講座13課時，同時到對口支援鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院指導開展正骨、穴位敷貼、中藥灌腸等中醫(yī)診療技術8人次，免費接收對口支援基層單位醫(yī)務人員來我院進修學習7人次。
五、積極開展名老中醫(yī)師承工作，加大科研管理和投入。
為了做好名老中醫(yī)學術經(jīng)驗的總結繼承和創(chuàng)新，培養(yǎng)高水平的中醫(yī)臨床人才，我院20__年開展了名老中醫(yī)師承工作。繼承人通過跟師學習和工作，在整理、繼承名老中醫(yī)的學術思想、臨床經(jīng)驗和技術專長的基礎上，發(fā)揚創(chuàng)新和推廣應用名老中醫(yī)學術經(jīng)驗，通過繼承學習提高中醫(yī)臨床診療及技術水平。我院名老中醫(yī)工作室項目建設周期為3年，建設周期內(nèi)實行動態(tài)考核，扶優(yōu)汰劣。20__年我院共有2__市名中醫(yī)分別與3位學術繼承人簽定了《師徒教學協(xié)議書》。加大科研管理和投入，規(guī)范科研管理，不斷推進科研工作深入開展。20__年，我院發(fā)表中醫(yī)類學術論文共篇，目前已獲市科技局批準的中醫(yī)類立項（合往年科研正在研究，未結題的中醫(yī)立項）共有項，醫(yī)院全年投入科技立項的資金達10萬多元。
醫(yī)藥公司年終總結篇三
在過去的一年中，藥劑科各項工作堅持以“科學發(fā)展和構建和諧社會”為己任，認真貫徹執(zhí)行藥政管理的有關法律法規(guī)，在院領導的關心和分管院長的直接領導下，在有關職能部門和科室的大力支持下，緊緊圍繞醫(yī)院的工作重點和要求，全科職工以團結協(xié)作、求真務實的精神狀態(tài)，順利完成了各項工作任務和目標?，F(xiàn)將半年來藥劑工作情況總結如下：
一、加強理論學習，提高職工的政治思想覺悟。
全科人員認真學習充分認識“解放思想，開拓創(chuàng)新”重要意義，加強理論與實踐的聯(lián)系，學習和領會醫(yī)院職代會精神和各階段的工作重點，在日常繁忙的工作中，不拘形式，結合科室的實際情況開展學習和討論，激勵職工積極參與推進醫(yī)院各項改革措施的落實和實施。做到自覺遵紀守法，自覺抵制行業(yè)不正之風，以提高窗口服務為己任，全心全意為病人服務，做好一線窗口藥學服務工作。
二、完善工作流程，提高工作效率，方便病人。
來回奔波，我科主動將站所病人取藥的工作任務改由急診藥房承擔，讓站所病人真正享受到“一條龍”服務，樹立了醫(yī)院的良好形象。通過完善工作流程，合理設置窗口、機動配備人員等，充分調(diào)動全體人員的積極性，齊心協(xié)力，克服困難，提高工作效率，有效改變了取藥排隊、取藥難等現(xiàn)象，為病人提供方便。
三、堅決執(zhí)行藥品網(wǎng)上陽光采購，保證臨床用藥供應。
嚴格執(zhí)行藥品網(wǎng)上陽光采購，保證了購進藥品的質(zhì)量，并密切聯(lián)系臨床，及時了解各科藥品需求動態(tài)及掌握藥品使用后的信息反饋，通過醫(yī)院信息系統(tǒng)將藥品供應信息發(fā)布通知至臨床科室，保證了臨床藥品的及時供應。
四、加強藥品質(zhì)量管理，保障患者用藥安全。
為了加強藥品在購進驗收、在庫養(yǎng)護等環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理，我科成立了藥品質(zhì)量監(jiān)控小組，質(zhì)控小組成員每月不定期對科內(nèi)工作流程及各崗位的工作質(zhì)量進行抽查，并督促科室工作人員認真執(zhí)行各項管理制度，每月28日全科召開質(zhì)控會議，由質(zhì)控員將檢查結果匯總并制定相應整改措施，質(zhì)控小組成員督促整改。為了進一步加強藥品質(zhì)量管理，根據(jù)廣州市藥監(jiān)局發(fā)關于《廣州市醫(yī)療機構藥品使用質(zhì)量管理暫行規(guī)定》的要求，制定出我院《藥品驗收質(zhì)量管理制度》、《藥品儲存養(yǎng)護質(zhì)量管理制度》《近效期藥品標識管理》等一系列管理措施并相繼實施，從而有效保證了我院藥品質(zhì)量，保障了患者的用藥安全，且減少了醫(yī)院因藥品過期造成的`損失。
五、做好每月藥品盤點，協(xié)助財務部做好藥品經(jīng)濟核算工作。
每月末組織全科人員進行藥品盤點，為保證盤點數(shù)據(jù)的準確性，盤點工作盡量安排在臨近下班時間及班后。為保證信息系統(tǒng)藥品運行數(shù)據(jù)的準確性，三番四次地與信息中心、財務部、軟件公司等溝通，力求完善信息系統(tǒng)，協(xié)助財務部做好藥品經(jīng)濟核算工作。
六、開展臨床藥學服務，指導臨床合理用藥，保障患者用藥安全。
__年3月，我科在實行門診處方評價制度的基礎上，新開展了臨床藥學服務，每周定期委派臨床藥師參與查房、病例討論等，進一步加強了全院抗生素合理應用的有效監(jiān)測，并指導臨床合理用藥，保障了患者用藥安全。
七、積極開展藥品不良反應的監(jiān)測。
將藥品不良反應的監(jiān)測工作轉(zhuǎn)為主動服務的形式。在日常工作中，主動到臨床收集藥品使用后的信息反饋。發(fā)現(xiàn)藥品發(fā)生不良反應時，協(xié)助臨床做好藥品不良反應的處理工作并查找原因，如與藥品質(zhì)量有關的，及時更換廠家，以保證臨床用藥安全。按照藥品不良反應的監(jiān)測“可疑必報”的原則，督促臨床主動填報不良反應報告，我科及時做好藥品不良反應/事件的網(wǎng)報工作。
八、加強業(yè)務學習，通過開展實習生的帶教工作，進一步提高業(yè)務技術水平。
科室每月不定期通過講座、討論、傳閱等多種方式進行業(yè)務學習，以提高科室工作人員的業(yè)務技術水平。2月份，我科接到__2名藥物制劑專業(yè)本科生的畢業(yè)實習的帶教任務。我科根據(jù)學校的實習要求，制定的該2名實習生的實習計劃，指定專人負責帶教及指導其畢業(yè)論文的撰寫，使該2名實習生及順利完成實習任務及畢業(yè)論文的撰寫，我科圓滿地完成帶教任務，借此機會我科工作人員自身業(yè)務水平也得到了提高。
在過去一年的工作中，仍存在很多不足之處，如主動服務意識欠缺；臨床用藥指導的開展不夠全面及深入；站所藥品管理的指導工作不到位等，都是我科有待改進的問題。
醫(yī)藥公司年終總結篇四
總結。
是對某一階段的工作、學習或思想中的經(jīng)驗或情況進行分析研究，做出帶有規(guī)律性的結論。小編整理的醫(yī)藥公司年終總結，供參考！
光陰似箭，歲月如梭，轉(zhuǎn)眼之間一年時間過去，自己做業(yè)務也進一年半時間，在這一年做業(yè)務之中自己也學會了許多東西，但也有許多地方做的不好不足。在這一年業(yè)務中我曾努力過、我曾奮斗過;我曾放棄過，我曾墮落過;我也曾激情澎湃過，我也曾憤怒失望過。不過這一切都過去了，好也罷、壞也罷等等的一切都讓它過去。我下面就個人分析市場來分析，今年如果做三個方面做下分析：
個人分析：
2、對應收賬款的管控不嚴格，導致有些客戶的貨款不能及時應收，主要是自己跟蹤不夠;。
3、每個月工作的計劃性不是很強，效率不夠高;。
4、做事情喜歡不緊不慢有些“拖拉”;。
5、自己做事情還是有自己的一套可行的方法與策略;。
6、自己能吃苦，不怕吃苦只要自己愿意;。
7、個人主義強，自己認為沒有意義的事情老是不想去做;。
市場分析：
蒼南市場主要是有當?shù)貎杉裔t(yī)藥公司(蒼南縣宏泰醫(yī)藥有限公司和蒼南縣歐南醫(yī)藥有限公司)，他們和我們的比較如下：
從上面可以看出我們公司在蒼南市場的狀況不是很好，另外加上蒼南是溫州藥店最多的縣，競爭激烈，打價格戰(zhàn)嚴重，以至于市場混亂，外地的小的醫(yī)藥公司越來越多進駐蒼南市場，給我們帶來了更大的壓力和挑戰(zhàn)！
今年如果做：
1、不斷學習業(yè)務知識與技能，特別是藥品價格方面,以此來提高自己業(yè)務水平;。
3、對本區(qū)域客戶和品種做出分析，每個月都要找準客戶和品種，以此來提升銷量;。
4、對每個月的工作做出合理安排，計劃到周每天月初、月中、月末都應該做什么工作;。
5、加強對大客戶的拜訪和了解，拉近彼此關系以及和大廠家業(yè)務員搞好關系共同拉單。
6、及時處理客戶各項事情，提升***的影響力。
時間飛逝，歲月如梭，20**年不知不覺已經(jīng)過去，20**年已經(jīng)來臨?；赝^去，我們在過去的一年我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽?，也存在一定的不足，展望未來，我們相信我們會在新的一年有一個更大的突破和挑戰(zhàn)。下面是我對我20**年的總結和對20**年做的一個規(guī)劃。
20**年是一個奔波的一年同時也是一個收獲的一年，在這一年里，我先是由麗水調(diào)往寧波，然后又由寧波調(diào)往麗水。由于從樂清調(diào)往寧波是公司當時的一個戰(zhàn)略計劃，寧波市場對于溫州公司是一個空白市場，之前沒有任何基礎，所以主要是過去開發(fā)新市場，后來由于種種原因，公司還是放棄了寧波這片市場，在寧波的這段時間沒有做出很好的成績。下面我主要就我在麗水工作的一段時間做一個總結。
自從5月份從寧波調(diào)往麗水，已經(jīng)在麗水待了7個月。剛來麗水的時候，麗水的業(yè)務正處于最蕭條的狀況，業(yè)務銷量一度降到了2007年的狀況。由于人員調(diào)動過于頻繁，客戶對我們也產(chǎn)生了質(zhì)疑，形勢相當嚴峻。在這期間，我也好幾次想過放棄，我們的激情和信心也極度受挫。針對這種情況，張總給我們麗水區(qū)的所有人員做了思想工作和悉心指導，我們麗水區(qū)人員的激情再次被點燃，團隊氛圍也很融洽，大家緊密團結齊心協(xié)力，業(yè)務終于開始有所提升，到了11月份，我們終于突破麗水，銷售達到了歷史新高。
在麗水工作的這段時間，我們的客情關系也較之前的一段時間有了一個很好的提高。我們麗水區(qū)不僅銷售達到了一個新高，我們的客戶開發(fā)，客戶流失控制的還是比較好的，中藥器械也是增量了不少，京豐總代銷售也是比較好，這跟我們麗水區(qū)的每個業(yè)務精英是離不開的，正是他們把客情關系做的比較融恰才有的成績。
總之，20**年我覺得我還是得到了一個很好的鍛煉，我的銷售技巧和銷售方法得到了一個比較大的提升，承壓能力也較之前更強，團隊建設和管理也有所進步，責任心也更大。
20**年新的一年也是一個很具有挑戰(zhàn)的一年，我想在新的一年我應該要從以下幾點出發(fā)，爭取把麗水的業(yè)務更上一層樓。市場細分化管理，把麗水的市場重新劃分，讓麗水市場做到最大化的精細化管理，提高每個人的人均效能和爭取市場最大化的銷售份額?？蛻艏毞只芾?，根據(jù)客戶的合作狀況，對客戶進行分層管理，對潛力比較大的客戶重點關注和最大化的支持，極力培養(yǎng)成我們的忠實客戶，對忠實客戶，我們要進一步維護，使我們***成為麗水市場的主流供貨單位。努力找品種，加強和采購的雙向溝通，針對麗水比較暢銷的品種重點關注，多做市場品種調(diào)查，力爭做成麗水市場的最佳服務商。加強辦事處業(yè)務人員的監(jiān)管和指導，對辦事處業(yè)務人員的日常出勤進行嚴格管理，提高辦事處業(yè)務人員的銷售技巧和銷售能力。
20**的成績已經(jīng)屬于過去，20**年已經(jīng)來臨，讓我們用最大的激情來迎接20**的到來，我們已經(jīng)準備好了，相信20**年將是一個更加豐收的一年。
醫(yī)藥公司年終總結篇五
首先感謝領導對我的信任，將我調(diào)到采購部這個如此重要的位置，給我個學習的機會，讓我從對采購一無所知道熟悉更多的人與事，接觸更多的新鮮事物，學到了一些新知識，增長了更多見識！在謝總的工作指導之下，經(jīng)過八個月的采購，也積累了一些工作經(jīng)驗，同時也明白，還有很多事要繼續(xù)學習的，繼續(xù)往完善的，繼續(xù)往進步的，在這一年里，我沒有做出大張旗鼓的事，但對每一件事我都會專心往想，用頭腦往思考，用行動往做事。我天天按采購計劃基本完成了所負責的劑型，值此辭舊迎新的時節(jié)對一年來的工作做一個總結，更多地便于自己以后的工作中總結今年的經(jīng)驗教訓，提升綜合素質(zhì)，找到更好的方式方法往迎接20xx年的到來。
在采購大量數(shù)目的情況下，我們要采取價格策略，與供貨商聯(lián)系，盡量降低藥品的本錢，為了滿足我們所需的庫存，滿足質(zhì)管部要求，還要總結質(zhì)量題目的因素，反饋給供貨商，并與供貨商達到共叫，共同解決質(zhì)量題目，做到及時退貨。今后我們要更注重保質(zhì)優(yōu)價廉，貨比多家，我發(fā)現(xiàn)要做好“質(zhì)優(yōu)價廉”是作為一個采購員的工作精華，這個過程的操縱與實踐，是需要平時的細心積累才得到的經(jīng)驗，改進工作方法，提高工作技能才能更深進地做到“質(zhì)優(yōu)價廉”降低本錢。20xx年里我主要從以下方面往做：
1.認真做好采購計劃，貨比多家，做好內(nèi)勤工作,多多與各部門的職員溝通，每次計劃做好的反饋表與漲價表，做到及時通知開票處與銷售部，并分析調(diào)查市場價格是否適合客戶需求！
2.報計劃時要細心、多多了解各品種的信息變更、變更的信息要及時反饋給質(zhì)管部、開票處、銷售部、當有新品種引進時，要授集好信息，及時與銷售部、開票處溝通，并快速備貨，還要多多了解供貨商與廠家在各個時間段的優(yōu)惠政策等。
3.采購不同品種，要靈活運用不同的方法詢價、講價、儀價以達到降低本錢的終極目的。
4.對漲價的暢銷品種，要盡快的調(diào)查原因，根據(jù)市場，和部分領導商討應該漲到什么價，對于銷售部反饋如是客戶已訂品種，銷售部要提供大概價格，采購部根據(jù)各公司銷售的價格來做價格調(diào)整。
現(xiàn)實分析，針對不同品種做好備貨預備。
6.對于采購了的品種要及時跟蹤貨是否到庫，在第二天早上查看是否進完庫，查清楚原因，以免做重復計劃。
自從進入采購部以來，讓我更明白總本錢的優(yōu)先原則，和靈活運用各種采購技巧的重要性。，在這里，感謝領導這幾個月來對我的工作指導，今后的我還需領導的支持與培養(yǎng)，請領導放心，我會繼續(xù)努力學習、努力工作的，昨日的成績已成過往，現(xiàn)在重要的是在新的一年里好好珍惜時間，珍惜機會發(fā)揚優(yōu)點，改正缺點，改進工作的方式方法，全面進步綜合素質(zhì)，更完美地完成新一年的采購工作。
最后，感謝公司所有領導和同事，我有今天的進步離不開大家的幫助和支持，是他們的協(xié)同和支持使我成功?？傊?，20xx年我會以一顆感恩的心，不斷學習，努力工作。我要用全部的激情和智慧創(chuàng)造差異，讓事業(yè)充滿生機和活力！我保證以發(fā)自內(nèi)心的真誠和體察入微服務對待客戶，追求完美，創(chuàng)造卓越！和大家一起齊心協(xié)力，從新的起點開始，邁向成功！
采購部：***20xx年元月3日。
醫(yī)藥公司年終總結篇六
回首昨日，感慨很多，xx月xx日加入xx這個大家庭，既有幸運也有榮幸，今日看來，這個決定是非常明智的。這里有和諧的工作環(huán)境;完善的公司章程;合理的薪資待遇，這都是我所向往的。部門的同事們，亦師亦友，無論是在工作上，還是生活上，都給予了我許多幫助，我很感動。進入公司一月有余，我在這段時間內(nèi)慢慢熟悉了采購的基本流程，已經(jīng)能夠獨立完成食品、日化的采購工作，并且通過周末加班及公司組織的出游活動對公司其他部門和門店有了初步了解。采購部是公司的核心部門，一旦出現(xiàn)差錯，其造成的直接損失和間接損失不可估量。通過這段時間的學習，我對做好采購工作有了以下幾點認識：
1、同種商品，多篩選幾家供應商或廠家，質(zhì)優(yōu)價廉的為首選。
2、合理收取供應商或廠家流向費、促銷費、返點費、柜臺費等合理費用，為公司謀取更多利益。
3、對于近效期、破損、質(zhì)量問題等商品及時與供應商貨廠家做好溝通，最小化減少公司損失。
4、時刻關注商品行情，在商品出現(xiàn)大幅波動前做好囤貨及退貨準備，是公司利益最大化，風險損失最小化。
5、做出精確的.商品庫存分析和銷售分析，及時補貨，避免商品斷貨影響門店。
銷售，同時及時消減大庫存商品，使流動資金最大化。
6、對于門店通知的顧客訂貨，應在最短時間內(nèi)做出反應，聯(lián)系供應商或廠家進貨，間接維護好這類客戶。
7、拒絕行賄，吃人嘴短，拿人手軟，行賄直接損害公司利益。
8、與庫房、門店、各部門、供應商、廠家協(xié)調(diào)好，使工作開展更加順利，提高工作效率。
9、遇到問題時，仔細思考，最重要的問題首先解決，次要問題隨后解決，有主有次，方能不亂。
10、對于有利于公司發(fā)展的方案，提高辦公效率的方法，積極獻言獻策。當然，這里面有許多我現(xiàn)在還沒有做好，但是凡事怕認真二字，我一定努力學習，不斷思索進取，爭取在最短時間內(nèi)學會所應具備的才能，早日成為一名合格的采購員，為公司的發(fā)展貢獻自己的力量。
醫(yī)藥公司年終總結篇七
各位領導：
大家好!很榮幸能有這個機會寫這份總結報告，時間過得飛快，轉(zhuǎn)眼我在__公司品質(zhì)部從事qa工作已有半年有余，在過去的這半年多的時間內(nèi)我學到了很多東西，也非常感謝各位領導的栽培，同時也看到了一些我個人有些疑惑的問題點，結合我進__公司前在其他公司工作的經(jīng)驗，現(xiàn)做總結報告如下，請各位領導審核及指正：
一、品質(zhì)標準的認識。
我認為做品質(zhì)工作的經(jīng)常強調(diào)品質(zhì)保證，無非是做三件事：
1、要知道什么是好，什么是不好。
2、要知道為什么好，為什么不好。
3、要知道怎樣預防不好，怎樣才能做好。
無論是產(chǎn)線的終檢，還是品管部的qa或oqc，我們只是對已經(jīng)形成品質(zhì)的產(chǎn)品進行檢驗驗證，再嚴格的檢驗標準和抽樣標準都不能形成品質(zhì)。可是倘若再好、再嚴格的檢驗標準，如果身為過程檢驗的oqc或qa對標準不熟煉或不執(zhí)行，完全依據(jù)主觀臆測，那也是空紙一張，不僅不會起到質(zhì)量保證的意義，反而會誤事，嚴重的會造成企業(yè)的良好聲譽。比如前段時間二線做的天馬產(chǎn)品所產(chǎn)生的問題與客訴(出貨標簽錯誤)，完全就是我們oqc在檢驗時候不認真、不仔細造成，雖然這是我們工作本身的一些失誤，但是我感覺關鍵的還是在我們標準系統(tǒng)完善上也需加大力度，如員工的系統(tǒng)培訓、任職資格的上崗的持續(xù)確認、績效考核的推動等都應也員工形成有機的結合體方是治本的長期對策?，F(xiàn)在我們品管部對一些客訴與經(jīng)常在檢驗中發(fā)生的問題做了匯總的檔案，并已形成圖片，使感性與理性相結合，增強了檢驗人員對不合格產(chǎn)品的記憶力，對我檢驗的工作就起了很大的幫助。
二、品質(zhì)標準的管控。
作為品質(zhì)ipqc、qa、oqc感受最深的莫過于與生產(chǎn)部管理人員的品質(zhì)爭議了，經(jīng)常標準無法和生產(chǎn)部標準統(tǒng)一，容易產(chǎn)生沖突。其實任何品質(zhì)問題的產(chǎn)生，責任的歸屬與技術、品管、生產(chǎn)三個部門完全脫不了關系的。不論是原料、制程、成品、出貨。只要涉及到產(chǎn)品，關系到品質(zhì)!而問題的根源在哪里呢?我們檢驗人員職務不高，其判定結果容易遭到各個部門的異議，但是換個角度考慮，即便是技能再優(yōu)秀的檢驗人員，再嚴格的檢驗標準和接收質(zhì)量限，其結果只是減少不良品外流，不能形成產(chǎn)品品質(zhì)，不能降低品質(zhì)成本，因為這個時候品質(zhì)已經(jīng)形成了，后面的檢驗只是進行品質(zhì)驗證，公司要承擔不合格品的返工成本。
三、表單的填寫問題。
如何正確填寫表單不是一個簡單的問題!不要笑，表單涉及的相關項目是否完全的填寫，并沒有錯誤說來簡單，但在實際的操作中，很多人的填寫都有問題存在。如：不需要填寫的項目必須有刪除線，要求填寫多個項目/數(shù)據(jù)的，往往有缺漏;該簽名的地方卻留空等。特別是我們oqc的出貨檢驗報告，以及生產(chǎn)線的品質(zhì)異常單，這些表單是否填寫完全并正確也是我們品管部oqc和ipqc的一個工作重點，如何填寫，并完美的結案是關系到很多方面的東西。在這一點我感覺自己還要多學習，更加小心的在今后的工作中去注意，因為五、六線生產(chǎn)的都是一些小單、散單，報表也多，如果一不留神寫錯了，出到客戶那里給公司造成的損失可就太大了。
四、品質(zhì)與產(chǎn)品交期。
我之前公司在別的公司作品管都很強調(diào)出貨的問題，現(xiàn)在在工作之余，談論到品管工作，有的朋友強調(diào)做品管工作的，必須將品質(zhì)、交期分開，只須單單對產(chǎn)品的品質(zhì)負責，不要考慮其它的因素!我認為呢在這里是重點強調(diào)品質(zhì)的單一特性，是產(chǎn)品的固有特性。那么脫離交期的產(chǎn)品是否是客戶所滿意的呢?回答是否定的。如果只是將品質(zhì)當作是品管部門的事情，將交期當作是計劃部、生產(chǎn)部門的事，我想肯定是不全面的，所以我感覺做品管工作的要懂得品質(zhì)外還要兼顧交期才是應該有的想法。
由于我在我們公司作qa時間雖然還不是很長，但感覺自己還是幸運的，在日常工作中經(jīng)常性得到部門領導給予的工作支持，讓我認識自己的缺點，讓我有了進步的空間，最重要的感謝領導的信任，給予我這樣一個平臺，讓我從事了一直愿做的崗位，在這里衷心的感謝公司領導及同事一路上的支持，謝謝你們!
醫(yī)藥公司年終總結篇八
醫(yī)院黨委在上級黨組織的正確領導下，全體中員的共同努力下，認真加強黨的思想建設、組織建設、作風建設和制度建設，全面貫徹落實市委“323”工作思路，緊緊圍繞“以病人為中心，以提高醫(yī)療質(zhì)量為主題”的醫(yī)院管理年開展工作，認真開展社會主義榮辱觀教育活動，和治理醫(yī)藥購銷領域商業(yè)x專項工作，以“敬業(yè)務實，求精爭先，團結奉獻，博愛至誠”為醫(yī)院精神，以“病人利益第一，服務質(zhì)量第一，醫(yī)療技術第一，社會效益第一”為辦院宗旨，在醫(yī)療衛(wèi)生的改革中，銳意改革，開拓進取，勇于實踐，充分發(fā)揮了各黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和xxx員的先鋒模范作用，確保了醫(yī)院工作的順利開展，促進了醫(yī)院三個文明建設的協(xié)調(diào)發(fā)展，取得了可喜的成績?，F(xiàn)將上半年的工作情況如下：
加強黨的建設，確保醫(yī)院改革穩(wěn)步發(fā)展緊緊圍繞著醫(yī)院的中心工作開展黨建工作，這是醫(yī)院黨建工作的基本指導思想。只有加強黨委和黨支部的自身建設，才能大力推進醫(yī)院的建設，使醫(yī)院在穩(wěn)定中求發(fā)展求改革，在發(fā)展、改革中求穩(wěn)定。
1、建立黨員活動室和黨建宣傳園地，為黨員學習提供良好的場所。同時，為確保證黨的方針、政策及時準確的得到傳達，院黨委為每個黨支部訂閱了《機關黨建》、《x黨建》、《黨風廉政教材》、《廣西日報》、《x日報》、《當代廣西》《廣西衛(wèi)生系統(tǒng)治理商業(yè)x專項工作學習材料》等黨刊黨報及學習資料，做到學習教育有資料，黨員思想素質(zhì)與時俱進，使他們時刻在政治上、思想上、行動上同黨中央保持高度一致。
2、認真開展以“八榮八恥”為主要內(nèi)容的社會主義榮辱觀教育和黨章學習;按衛(wèi)生部要求建立健全八項制度，拒絕藥商、廠商回扣、吃請，不開人情方、大處方;召開社會監(jiān)督員座談會、患者(家屬)座談會，廣泛聽取不同意見，融洽醫(yī)患關系。
3、加強行風管理，落實責任狀。根據(jù)x院長與市衛(wèi)生局簽訂的20xx年行風建設責任狀要求，我院結合醫(yī)院實際情況，院長分別與各科室簽訂了行風建設責任狀、嚴禁拿藥品回扣責任狀，與各醫(yī)藥公司、藥廠、藥商簽訂關于嚴禁在醫(yī)院搞任何形式的藥品促銷活動協(xié)議。院黨委與衛(wèi)生局黨組簽訂了20xx年黨風廉政建設責任書，各支部與院黨委簽訂了黨風廉政建設責任書。開展治理醫(yī)藥購銷領域商業(yè)x專項工作，將醫(yī)院管理年活動、衛(wèi)生部八項行業(yè)紀律制作成宣傳畫近60幅、院務政務公開內(nèi)容和前十位單病種收費情況分別公布、張貼在醫(yī)院各顯要位置上。
4、開展黨員優(yōu)質(zhì)服務崗活動。為了體現(xiàn)新世紀、新階段黨建工作的新特點，進一步增強黨組織的創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力，充分發(fā)揮xxx員的先鋒作用，經(jīng)醫(yī)院黨委研究決定，堅持以“三個代表”重要思想為指導，以深入開展服務活動、“八榮八恥”、醫(yī)藥購銷領域商業(yè)x專項工作為契機，在各黨支部中開展創(chuàng)建“黨員優(yōu)質(zhì)服務崗”為主要形式的黨員優(yōu)質(zhì)服務活動，推進醫(yī)院“以病人為中心”優(yōu)質(zhì)服務，以此帶動我院優(yōu)質(zhì)服務工作再上一個新臺階，用我們的愛心和良好的工作作風樹立起良好的形象，無愧于“白衣戰(zhàn)士”的稱號。
半年來，一月一次的全院精神文明質(zhì)量考評結果顯示，除了一個科室被扣分外，其余科室都沒有被扣分，從3月份開始，有13個科室因為收到病人的錦旗、鏡匾、感謝信等而獲得加分獎勵，其中，神經(jīng)外二區(qū)獲得獎勵分數(shù)，達60分;病人滿意率達98%以上，實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務，無醫(yī)療事故、無差錯。為廣大市民提供良好的診療環(huán)境，以白衣戰(zhàn)士為傷病員服務的熱心、誠心和優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務換取廣大人民群眾的信任。
黨委有計劃地重點培養(yǎng)學科帶頭人、業(yè)務骨干加入黨的`組織，上半年，發(fā)展黨員2名，批準轉(zhuǎn)正2人，另外有10名入黨積極分子參加了市直工委舉辦的黨員培訓班的培訓，黨員隊伍不斷壯大。目前全院有xxx員191人，較好地發(fā)揮了先鋒模范作用。
半年來，醫(yī)院紀委組織紀檢、審計、財務等有關人員經(jīng)常不定期的抽查醫(yī)院的物資倉庫、器械倉庫、藥庫的庫存物資是否與賬面相符，科室效益工資的發(fā)放、使用是否合規(guī)，基礎工程驗收是否規(guī)范，上半年對兩個飯?zhí)猛粨舯P點6次，審計金額86421元，審計兩個飯?zhí)迷紤{證2291張，對財務科出納庫存現(xiàn)金進行突擊盤點6次，審核金額66437元，審核財務科原始憑證3654張，對門診，住院收款員庫存現(xiàn)金進行突擊盤點25人次，審核金額214378元，審核門診電腦發(fā)票19786張，通過開展內(nèi)部審計工作，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，加強醫(yī)院資金管理，杜絕漏洞，健全內(nèi)控制度，發(fā)揮審計監(jiān)督作用。
抽查物資倉庫的物品240種，抽查醫(yī)院材料倉庫及外貿(mào)倉庫材料455種，抽查倉庫藥品374種，抽查檢驗科檢查單362張，抽查住院病歷296本，通過對醫(yī)院材料倉庫抽查，健全內(nèi)控制度，及時糾正差錯，發(fā)現(xiàn)問題提出建議，使全體人員能夠按照制度執(zhí)行購進計劃，做到及時入賬出賬，并做好驗收入庫工作，不斷促進倉庫管理工作，逐漸減少工作差錯，確保醫(yī)院財產(chǎn)物資安全。定期抽查住院病歷及檢驗科檢查單收費項目按醫(yī)療收費價格收費。認真做好零星工程驗收、審核工作，對醫(yī)院資金財產(chǎn)不定期進行抽查，建立健全內(nèi)控制度，做到規(guī)范化，較好地發(fā)揮了監(jiān)督部門的職能作用。
今年4月，我院黨委屆滿，我們根據(jù)有關規(guī)定，已向市直工委提高了換屆申請，并認真做好換屆前的相關準備工作。
20xx年主要與《x日報》、《x晚報》以及x電視臺、廣播電臺取得聯(lián)系，利用它們的宣傳優(yōu)勢，把醫(yī)院的新業(yè)務、新技術、新設備及好人好事以多媒體的形式進行對外宣傳，上半年已在各級新聞傳媒發(fā)表宣傳醫(yī)院的報道129篇次，播出電視新聞及專題廣告1830條次。通過多渠道的廣泛宣傳，不斷提高醫(yī)院在社會的知名度，使人民群眾進一步了解到我院的先進設備，精湛的醫(yī)術，良好的行風，優(yōu)質(zhì)的服務。
與解放軍預備役三團、邊防武警支隊進行共建，已取得了顯著的成績。6月份，醫(yī)院被武警x市支隊向上級部門推薦為雙擁先進單位，x院長被雙擁先進個人。
學習國內(nèi)外先進的管理經(jīng)驗，進行ct等先進醫(yī)療設備的考察論證，進一步加強了醫(yī)院的改革和發(fā)展。
醫(yī)院黨委一班人時刻把職工的冷暖疾苦掛在心上，主動找職工談心135人次，到病房探望了15名生病住院職工，春節(jié)召開了離退休人員座談會，使他們深深感受到黨組織的溫暖，樹立了黨在群眾中的威信。
醫(yī)藥公司年終總結篇九
第一，工廠運作環(huán)境。藥害事件的頻發(fā)促使國家加強了監(jiān)管力度，掀起了業(yè)內(nèi)人士所謂的“核查風暴”。一系列已經(jīng)出臺的文件表明，gmp的實施水平只會越來越高，藥廠的運作成本只會隨著水漲船高。
第二，市場銷售環(huán)境。運作成本提高的同時，卻伴隨著市場環(huán)境的困頓。醫(yī)改模式的變革、藥品招標掛網(wǎng)采購的推行、反商業(yè)賄賂運動的深入、藥品降價措施的持續(xù)，都給我們的市場營銷帶來巨大的挑戰(zhàn)。
第三，內(nèi)部管理環(huán)境。管理學界有一個著名的彼得原理：在任何一個職務等級體系中，每一個職員都趨于達到自己不能勝任的更高級職位。具體一點地說，當一位員工的業(yè)務能力達到本崗位要求，或者說能夠出色完成本職工作的時候，他或者會迅速得到晉升，或者會得到換崗，最后，對于大部分人來說，最后從事的工作多半是還不能勝任的職務。這雖然是管理學中一種普遍的現(xiàn)象，但是，在我們公司卻更為明顯，甚至可以說，給我們的工作效率帶來了挑戰(zhàn)。
以上三種經(jīng)營環(huán)境，正是0x年隱憂之所在。前兩個環(huán)境是客觀存在的，我們能夠把握的只有第三個環(huán)境，同時，也只有消弭了“彼得原理”所帶來的負面影響，我們才能夠擺脫前兩個環(huán)境所造成的困境?？墒牵覀円鯓幼霾拍芟簟氨说迷怼钡呢撁嬗绊懩?誠然，散兵游勇式的突擊戰(zhàn)無異于以卵擊石，然而機械式的團結就可以賦予我們解決問題的力量了嗎?答案是否定的。這就是我所謂團結不一定是力量的原因所在。
解決的辦法只有一個，那就是倡導學習型的工作作風，以最大的熱忱投入到業(yè)務知識的學習中去，以最快的速度克服自己不勝其任的現(xiàn)況。心手相連，連成線，織成網(wǎng)，每一個人都是一個交通四方的結點，每一個結點都是眾多工作流程的信息集成和轉(zhuǎn)化中心。具體地說，每一個工作流程都是傳播知識的途徑，每一次工作會議都是經(jīng)驗交流的場所，每一次專項工作都是提高整體作戰(zhàn)能力的演習。
親愛的同事們，我認為，我之所以能夠當選為先進個人，并作為代表發(fā)言，原因就在于，我在過去的一年表現(xiàn)出了持續(xù)的激情和成長。因此，大家把這樣一份殊榮加之于我，與其說是一種個人的榮譽，還不如說是公司對大家的一種倡導和希冀。20xx，我們倡導，以高效的學習行動來應對環(huán)境劇變所帶來的挑戰(zhàn);我們希冀，通過學習，我們可以在激烈的競爭中獲取高速提升的能力，這種能力，才是我們的生存之本，發(fā)展之道?；茨弦蝗~知秋盡，瑞雪漫天送春來。我們相信，0x年的**藥業(yè)終將吉祥呈瑞。
醫(yī)藥公司年終總結篇十
本人自調(diào)任紹興華虞大藥房有限公司總經(jīng)理助理一職已半年有余，在這半年中，我遵守公司各項規(guī)章制度，工作一直認真主動，能夠按時按量完成領導交給的任務，注重與同事們的交流、合作、以及關系的融洽，不斷積累工作經(jīng)驗，逐步的將理論知識運用到工作實際中。經(jīng)過半年多來的磨練，取得了一些成績，但仍存在著很多問題?，F(xiàn)將各項工作簡述如下：
一、重點工作開展情況：
1.各類促銷活動的組織策劃與開展。自2014年1月起，策劃參與了華虞大藥房旗艦店臘八節(jié)贈粥活動，元宵節(jié)猜燈謎活動，三八婦女節(jié)促銷活動，母親節(jié)感恩回饋活動，端午節(jié)專場促銷活動，五一勞動節(jié)聯(lián)合促銷活動，兒童節(jié)促銷活動等各類業(yè)務促銷活動。取得較好的業(yè)務增長效果和消費者的好評。其中“臘八節(jié)贈粥”活動被上虞日報所報道，作為藥店積極參與民生公益活動的典型。
2.青年文明號爭創(chuàng)活動。接受上級領導委派，響應區(qū)團工委號召，負責華虞大藥房解放街藥店的青年文明號爭創(chuàng)工作。期間，在領導的幫助下，各部門同事團結協(xié)作下，成功取得2014年上虞區(qū)青年文明號稱號，并作為創(chuàng)建工作優(yōu)秀代表，在區(qū)委五四青年風尚展中接受表彰。同時華虞大藥房解放街藥店被推選為本紹興市級青年文明號候選單位。
3.各部門崗位職責的制定。參與制定了各部門崗位職責的制定和整理。
工作，在原有的崗位職責制度的基礎上，結合了新版gsp的要求，在各部門負責人的協(xié)同下，制定出各部門的崗位職責。
4.各門店鋪貨情況的審核。經(jīng)領導委派，負責連鎖總部采購部門的鋪貨審核工作，結合當前的市場銷售狀況，在與采購部門溝通協(xié)商下，制定各門店鋪貨計劃，確定鋪貨門店及數(shù)量。
5.新開門店的活動策劃。自2014年1月起，參與了舜盛藥店，瀝海新聯(lián)藥店的開業(yè)促銷活動。
6.各類會議的主持記錄。參與并主持了華虞大藥房門店經(jīng)理會議和廠商培訓等活動，并做好相應的會議記錄，做好領導的助手。
7.積極參與各類活動。積極組織并參與各類文娛活動，先后代表紹興華虞大藥房有限公司和紹興英特大通醫(yī)藥有限公司參加了區(qū)供銷社演講比賽，獲得二等獎。參加讀書征文比賽，獲得二等獎。同時鼓勵和幫助公司青年員工共同參與各類活動，其中綜合科朱澄薇在讀書征文比賽中獲得三等獎的名次。曹申帥，秦泳積極參與無償獻血公益活動。
二、存在主要問題不足及改進措施：
在2014年上半年的工作中，雖然在領導的幫助下及各部門同事的協(xié)助，取得了一些成績，但自身仍存在著很多問題。
驗和工作經(jīng)驗，改進工作方法，作出成績，為公司發(fā)展貢獻自己的力量。
其次，專業(yè)知識的不足。由于零售藥店的品種量較大，實際工作中對藥學專業(yè)知識的要求更高。所以在下階段的工作中，應認真學習相關藥學知識和新版gsp各項內(nèi)容，以適應日趨激烈的行業(yè)競爭。最后，工作態(tài)度和能力須進一步改善和提高。雖然在領導的信任下?lián)沃袑痈甭?，但在平時的工作中，仍會放松對自己的要求，對工作出現(xiàn)懈怠，出現(xiàn)拖拉的現(xiàn)象，工作效率須進一步提高。同時仍要加強各方面能力的自我提升。多向有經(jīng)驗的同事請教學習，團結各部門同事，做好大家的參謀，領導的助手。
第二部分2012年下半年工作總體規(guī)劃。
一、工作計劃：
1.根據(jù)新版gsp要求，做好各項管理制度的整理和制定，為2014年新版gsp認證做好準備工作。
2.根據(jù)市場動向，認真做好市場分析和調(diào)研，并在相應的節(jié)假日策劃組織促銷活動，提升門店的銷售業(yè)績。
3.認真學習藥學專業(yè)知識，準備藥學相關等級證書的考試。并做好下一考研的復習準備。
4.繼續(xù)熟悉各部門工作流程和工作內(nèi)容，協(xié)助各部門更好的開展工作。保質(zhì)保量的完成領導交辦的各項任務。
二、工作思路方向：
對外積極探尋新的業(yè)績增長點：
1.發(fā)展“銀發(fā)經(jīng)濟”：中國的人口老齡化日趨嚴重，但就醫(yī)藥行業(yè)發(fā)展來看，卻不失為一個新的增長點。老年人數(shù)量的不斷增加，結合區(qū)域經(jīng)濟不斷發(fā)展，在未來的數(shù)十年內(nèi)，健康保養(yǎng)品將會迎來一輪新的高度發(fā)展期。因此，華虞一方面可以在老年人用藥劑型、包裝、銷售渠道等方面積極改進；另一方面可以積極參與康復醫(yī)療器械的采購與銷售。
2.單獨二胎政策帶動兒科用藥市場：該政策實施的前兩三年，新生兒可能會有爆發(fā)式增長，估計由現(xiàn)在的年出生1600萬人增加到近2000萬人，兒科用藥市場面臨較大機遇。同時，華虞可以積極爭取奶粉銷售許可證，引進優(yōu)質(zhì)奶粉品牌，搶占市場先機。開創(chuàng)多元化經(jīng)營。對內(nèi)加強各部門間的配合與整合：
1.業(yè)務科：明確劃分業(yè)務職責，采購流程可分為商務談判，業(yè)務流程跟進，售后服務及信息反饋。采購組可將藥品按大類劃分，專人專項負責。一方面將工作量平均化，一方面可明確個人職責。
2.門店管理科：負責商品信息的搜集與反饋工作，一方面可以及時掌握藥品市場的需求信息及新品種投放市場的實際銷售情況，并及時與采購部門溝通，調(diào)整采購計劃和方向；另一方面，由于門店管理科的流動性，可更好的處理各類售后服務情況及客情維護。
回顧半年以來的工作，總的說來，在思想上，我一直珍視現(xiàn)有的工作環(huán)境，以能為公司發(fā)展做出應有的貢獻為己任；在工作上，我服從領導安排，積極主動工作，以任勞任怨、按時按質(zhì)按量完成工作為原則，確保本職工作盡善盡美；在自身方面，我認真積累工作經(jīng)驗，注重專業(yè)理論知識的完善，以期能使自己的工作水平不斷提高。我深知，在工作中態(tài)度的端正、仔細和耐心是工作效率與質(zhì)量的保證，工作環(huán)境的穩(wěn)定及工作經(jīng)驗的精熟是提升能力的唯一保證，在以后的工作中，我將堅持上述工作原則，盡我最大的努力把我的工作做得更好，為我們?nèi)A虞大藥房更加美好的明天做出自已應有的貢獻。
醫(yī)藥公司年終總結篇十一
春去秋來，寒暑更替。轉(zhuǎn)眼之間，20xx年已經(jīng)悄然走到盡頭。我們又將邁入一個嶄新的年頭?；厥准磳⒊蔀檫^去的20xx年，在集團公司董事會的指引下，我們金甲藥業(yè)公司一班人在解玉武經(jīng)理的正確帶領下，團結一致，發(fā)奮拼搏，開拓創(chuàng)新。克服了資金極度短缺和生產(chǎn)暫時陷于停頓等造成的重重困難，確保了全年各項工作任務和管理目標的全面完成，我們在困境中謀發(fā)展，在挑戰(zhàn)中尋機遇，在公司的重大項目建設上實現(xiàn)了歷史性的突破。面對取得的業(yè)績，我們在感到由衷自豪和驕傲的同時也更進一步增強了我們對公司事業(yè)必勝的信心和勇氣。
即將成為過去的20xx年，是我們金甲藥業(yè)公司發(fā)展史上具有開創(chuàng)性意義的一年。在過去的一年里，公司面臨著搶抓機遇加快實施中藥現(xiàn)代化工程建設，推動gmp認證和千方百計確保公司外部市場產(chǎn)品需求兩大中心工作任務。一方面，國家對未通過gmp認證的藥品生產(chǎn)企業(yè)實施的停產(chǎn)措施，迫使我們抓緊時間完成公司gmp認證所需相關硬件設施的建設和軟件的配套完善。另一方面，公司外部市場的成熟和發(fā)展，也對我們的藥品生產(chǎn)、質(zhì)量保障和服務水平提出了嚴苛的要求。所有這一切，都給我們帶來了無形的壓力和動力。一年來，我們緊緊圍繞中心工作，從強化公司內(nèi)部管理上入手，以全面提升員工隊伍的綜合素質(zhì)為依托，以突破重點工程項目建設為核心，以科技項目申報為著力點，在強化開拓能力和創(chuàng)新能力上下功夫，全面提高企業(yè)的生存能力和核心競爭能力。
一年來，我們主要完成了以下幾項工作任務：
第一，在保運轉(zhuǎn)，保市場供應的思想指導下。一年來，我們及時向市場供應益心酮片77xxxx，圓滿地保障了公司外部市場的發(fā)展。在此基礎上，我們還提取山楂葉總黃酮425公斤。
第二，是在國家土地政策日益嚴格的情況下，先后辦理了公司現(xiàn)址臨近振興街的土地和公司原租用的土地的征用手續(xù)，辦理了國有土地使用證，徹底解決了公司自成立以來長期懸而未決的用地問題，為公司的發(fā)展奠定了堅實的基礎。
第三，在公司資金嚴重短缺的情況下，開創(chuàng)性地運用現(xiàn)代房地產(chǎn)開發(fā)管理模式引進資金，使金甲綜合樓破土動工，一層已接近封頂，公司籌備近三年的金甲花園建設進入實質(zhì)性實施階段。
第四，是在公司中藥現(xiàn)代化工程建設陷入困境的情況下，解玉武經(jīng)理臨危受命，采取積極的合作與協(xié)作方式，順利完成了工程主體車間封頂?shù)哪陜?nèi)工作目標。
第五，是通過縣、市及省科技主管部門，成功將我公司的大孔樹脂吸附法生產(chǎn)山楂葉總黃酮項目申報為國家級星火計劃項目，從而使我公司成為國家級重點科技項目實施單位，大大提高了公司的知名度和美譽度，進一步拓寬了公司的發(fā)展空間。
第六，是克服了資料欠缺、沒有科目先列等一系列困難，多方收集資料，成功申報了xxx省重大科技攻關項目——xxx道地藥材連翹gap基地建設項目，爭取回1xxxx元的項目資金，并為公司的良性發(fā)展和當?shù)剞r(nóng)民脫貧致富創(chuàng)造了良好條件。同時我們還成功地將公司的大孔樹脂吸附法生產(chǎn)山楂葉總黃酮項目申報了xxx省專利推廣資助項目，成功地將xxx道地藥材連翹gap基地建設項目申報了運城市科技局技術開發(fā)項目。
值得說明的是，這些成績是在公司生產(chǎn)經(jīng)營陷于困境，資金極度短缺的條件下取得的。這些成績中飽含了我們金甲藥業(yè)一班人艱辛的心血汗水，是我們金甲藥業(yè)公司全體員工自力更生，艱苦奮斗的.結晶。
為了完成這些工作任務，我們主要做了以下幾項工作：
企業(yè)的管理是無止境的，企業(yè)管理的效益也是無止境的。一年來，面對公司的生產(chǎn)處于基本停頓的現(xiàn)狀，我們越是加大了公司內(nèi)部管理工作的力度。通過嚴格規(guī)范的內(nèi)部管理，增強了企業(yè)的核心競爭力和員工隊伍的凝聚力。
在日常工作中，我們注重發(fā)揮監(jiān)督檢查的作用，經(jīng)常性地組織現(xiàn)場管理、安全管理、崗位責任制管理等方面的專項檢查。通過不間斷的檢查評比，使廣大員工提高有標準，改進有尺度，規(guī)范有參照。同時，我們還針對公司內(nèi)部的管理實際實施了限期整改責任追究制，即將每次檢查中發(fā)現(xiàn)的問題與存在問題崗位的負責人進行通報，并限定整改期限。到期如果整改不到位，就追究該崗位負責人的管理責任。
在管理工作中，我們著重突出績效管理這一核心內(nèi)容。通過行之有效的監(jiān)管措施，對員工的工作績效實施動態(tài)管理。通過強化規(guī)范意識，使員工充分注意每一個工作環(huán)節(jié)和工作程序的控制;通過強化質(zhì)量意識，使員工充分注意每一個操作細節(jié)和操作步驟的規(guī)范;通過強化效率意識，使員工充分注意每一項工作內(nèi)容和工作方法的優(yōu)化。通過實施績效管理，極大地調(diào)動了公司員工的工作熱情，促進了員工整體工作質(zhì)量的提高，帶動了公司核心競爭力的提高。
年初，根據(jù)集團公司的要求，我們對公司的各項經(jīng)濟指標和工作任務按照各科室的職能進行了分解，并與各科室負責人簽訂了目標責任書。隨后，又對分解到各科室的指標與任務按照具體的崗位職責進行了再分解。在指標制定的過程中，我們按照優(yōu)化、可行、明晰、對等的原則，一切用指標衡量，用數(shù)據(jù)說話。真正做到了人人肩上有擔子，個個身上有指標。在考核中，我們不問過程條件，不講主觀客觀，只看指標與任務的完成情況。在獎懲上，我們不搞情緒照顧，不搞因人論事，做到了一個標準、一把尺子。獎優(yōu)罰劣、獎罰分明，充分調(diào)動起了全體員工的工作熱情。
通過實施經(jīng)濟指標量化分解、嚴細考核和獎懲兌現(xiàn)，公司員工的工作熱情得到了充分發(fā)揮，使得公司的各部門的責任目標均落到了實處，有力地保障了公司全年各項工作任務的圓滿完成。
一年來，隨著公司生產(chǎn)的停頓，公司的市場生存也面臨著巨大的挑戰(zhàn)。一方面，各藥品零售部門提高了藥品的進入門檻，非gmp認證企業(yè)的藥品不得進入;另一方面，國家進一步加強了對藥品銷售模式的管理，有些以往曾經(jīng)行之有效的銷售模式受到了限制。所有這些問題，都對公司的藥品市場營銷和服務質(zhì)量提出了更高的要求。針對這一實際，公司提出了一切圍繞市場需求，一切服從市場需要，一切服務市場發(fā)展的經(jīng)營思路。針對市場上出現(xiàn)的與公司藥品質(zhì)量相關的反饋信息，公司高度重視，及時安排進行相關的檢驗復查，并迅速將結果反饋至市場。通過與市場的溝通，使得市場逐步由認可了公司的質(zhì)量管理，為公司產(chǎn)品能夠在市場上立足創(chuàng)造了條件。同時，在日常的工作中，公司一班人十分重視對公司外部市場的保障工作。每當外部市場發(fā)回需要產(chǎn)品的傳真，公司總是能夠在最短的時間內(nèi)安排發(fā)貨。一年來，公司從未因資金短缺而延誤外部市場所需產(chǎn)品的發(fā)送工作，全力滿足了市場需求。
一年來，公司一班人不等不靠，積極與各級金融部門聯(lián)系溝通，想方設法拓寬融資渠道。
年初，針對各級金融部門繼續(xù)實行的銀根緊縮的政策，以解玉武經(jīng)理為核心的公司一班人創(chuàng)造性地采取了漸進式的融資模式。一方面，我們積極通過相關渠道了解金融部門投資支持項目的方向，有針對性地開展融資渠道疏通工作;另一方面，則是想方設法通過中介機構進行動態(tài)融資;第三，是進一步拓展公司的融資渠道，堅持從操作性和可行性方面加大工作力度。
在融資過程中，解玉武經(jīng)理能夠?qū)彆r度勢，及時調(diào)整公司的融資策略，特別是在融資的方式方法等方面，創(chuàng)造性地與各金融管理部門進行了卓有成效的合作，使得公司的融資工作能夠順利進行。
通過我們行之有效的融資工作，一年來，共為公司中藥現(xiàn)代化工程和金甲花園工程籌集資金近百萬元，有力地推動了公司重點工程的進展，保證了公司經(jīng)營管理正常有序的進行。
20xx年，經(jīng)與市、縣科技局反復接觸，確定將公司實施的中藥現(xiàn)代化工程申報xxx省星火計劃項目，并取得了成功。同時，在省科技廳的大力支持下，該項目被推薦為國家級星火計劃項目。在與省、市、縣科技主管部門的交往過程中，公司掌握了更多項目申報的科目和途徑。在此基礎上，公司及時調(diào)整以往被動的項目申報思路，創(chuàng)造性地利用公司的網(wǎng)絡資源等優(yōu)勢，積極尋求項目申報科目和申報渠道。
年初，公司的大孔樹脂吸附法生產(chǎn)山楂葉總黃酮項目被國家科技部正式批準為國家級星火計劃項目。公司的知名度和美譽度得到了有效提高。以此為契機，公司進一步提出了緊緊圍繞中藥現(xiàn)代化項目，以擴大產(chǎn)品覆蓋范圍，增加產(chǎn)品科技含量、縱深產(chǎn)品加工水平為核心的項目申報原則。提出了有條件要上，沒有條件創(chuàng)造條件也要上的項目申報指導思想。
醫(yī)藥公司年終總結篇十二
我希望自己能抓住這一短暫的一剎那。不知不覺中已來xx醫(yī)藥公司一個月了，回顧這段時間的工作，我作如下總結：
觀念可以說是一種較為固定性的東西，一個人要改變自己原有的觀念，必須要經(jīng)過長時間的思想斗爭。雖然銷售是大同小義的事。但是，不同的產(chǎn)品面對的適應人群不一樣，消費群體也不同。不同的公司銷售模式也有差別。必須由原來的被動工作轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)在的主動開發(fā)客戶等很多觀念。
作為一名銷售業(yè)務員，自己的崗位職責是：
1、千方百計完成區(qū)域銷售任務;。
2、努力完成銷售管理辦法中的各項要求;。
3、負責嚴格執(zhí)行產(chǎn)品的'各項手續(xù);。
4、積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領導;。
5、嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度;。
6、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責任感;。
7、完成領導交辦的其它工作。
崗位職責是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標準，自己在從事業(yè)務工作以來，始終以崗位職責為行動標準，從工作中的一點一滴做起，嚴格按照職責中的條款要求自己的行為，首先自己能從產(chǎn)品知識入手，在了解產(chǎn)品知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案，其次自己經(jīng)常同其他區(qū)域業(yè)務員勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應對方案，以求共同提高。在日常的事務工作中，自己在接到領導安排的任務后，積極著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時完成任務。
工作中自己時刻明白只存在上下級關系，無論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁，對領導安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務時，一方面積極了解領導意圖及需要達到的標準、要求，力爭在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面在營銷的模式上要積極思考并補充完善。
云在昆明只有一個客戶在xxxx作。3月份拿三件貨;8月份拿三件貨。硫普羅寧注射液在昆明也只、貴高原地區(qū)雖然經(jīng)濟落后。但是市場潛力巨大，從整體上來看貴州市場較云南市場相比開發(fā)的較好。云南市場：頭孢克肟咀嚼片有一個客戶在xxxx作，就3月份拿了二件貨。貴州市場：頭孢克肟咀嚼片貴州遵義有三個客戶在xxxx，硫普羅寧注射液分別在貴州泰億、貴州康心、貴州民生、以及遵義地區(qū)都有客戶xxxx作。其中，貴州康心全年銷量累積達到14件，其它地區(qū)的銷量也并不理想。從以上的銷售數(shù)據(jù)來看，云南基本上屬于空白市場。頭孢克肟咀嚼片在貴州也基本是空白。硫普羅寧占據(jù)貴州市場份額也不到三份之一。從兩地的經(jīng)濟上、市場規(guī)范情況來看，云南比貴州要有優(yōu)勢。從產(chǎn)品結構來看，頭孢克肟咀嚼片走終端。(就兩地的經(jīng)狀況而言在同類產(chǎn)品中屬于高價位的產(chǎn)品)硫普羅寧注射液，鹽酸倍他洛爾滴眼液只能做臨床。(臨床品種進醫(yī)院都需中標，前期開發(fā)時間較長)。面臨的局勢也相當嚴峻的。
1、對于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，做好客戶關系。
2、在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。(建議：一切與外界聯(lián)系的方式都能使用;如email)。
3、要有好業(yè)績就得加強業(yè)務學習，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學業(yè)務與交流技能向結合。
1、每周要增加2個以上的新客戶，還要有3到6個潛在客戶。
2、一周一小結，每月一大結，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。
3、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。
4、對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一直的。
5、要不斷加強業(yè)務方面的學習，多看書，上網(wǎng)查閱相關資料，與同行們交流，向他們學習更好的方式方法。
6、對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。
7、客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務。
8、自信是非常重要的。要經(jīng)常對自己說你是的，你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務。
9、和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業(yè)務技能。
10、為了今年的銷售任務每月我要努力完成8到15萬元的任務額，為公司創(chuàng)造更多利潤。
以上就是我這一年的工作計劃，工作中總會有各種各樣的困難，我會向領導請示，向同事探討，共同努力克服。為公司做出自己的貢獻。
醫(yī)藥公司年終總結篇十三
隨著我國醫(yī)藥零售連鎖業(yè)的'迅猛發(fā)展、零售藥店的市場比率越來越高。市場體系的發(fā)展和調(diào)控等給藥品零售業(yè)帶來發(fā)展機遇。20xx年是零售市場挑戰(zhàn)機遇的一年，下面，我代表公司對去年的工作進行簡單總結：
1、規(guī)范管理，深化考核，成效明顯。
過去的一年，公司監(jiān)督加盟店嚴格按照gsp規(guī)范合法經(jīng)營。并在5、6月份派專人對加盟店進行了檢查和監(jiān)督，加盟店自身的經(jīng)營情況總的來說良好。20xx年未出現(xiàn)重大的、嚴重的不良事故。
2、用心經(jīng)營，擴大規(guī)模。
20xx年公司加盟店從20xx年的家，發(fā)展到家總數(shù)達到了家，網(wǎng)點遍布合川城區(qū)。對公司20xx年的擴大化經(jīng)營打下了堅實的基礎。公司的綜合實力及品牌影響力大大提升。
3、加盟店與公司的溝通、協(xié)作情況不佳。
公司加盟店家。完成任務的家，其完成任務的比例%。其原因種種，當然有各種不利因素的影響，但加盟店本身占主要原因。讓我們看看完成任務的xxxxxxxxx吧。他們既然能夠完成任務，為什么在座的其他同事們不行?是我們公司管理不到位，還是未完成任務的各位主觀意識未重視。這是個值得深思的問題，請各位捫心自問，20xx年公司為大家做了什么?大家又為公司盡了什么義務。
4、加盟店的經(jīng)營力度有待提高。
20xx年公司個別的加盟店經(jīng)營情況不佳，如：xxxxxxxx，面對這些情況。加盟店應該改變自己的經(jīng)營思路，不要追求短期效益。多尋求公司的支持，把經(jīng)營做好。
總之，20xx年公司加盟店在規(guī)模上提高了，在經(jīng)營上不太理想，對公司下達的任務不重視，在與公司的協(xié)調(diào)發(fā)展上還有待提高。
20xx年零售連鎖經(jīng)營面臨新的挑戰(zhàn)，我們將通過細化關鍵業(yè)績指標來指導經(jīng)營;今年主管連鎖的xxx就與加盟店的業(yè)績掛鉤，公司改變原來不定期檢查的做法，調(diào)整為專人定期管理，隨時發(fā)現(xiàn)問題解決問題，希望通過加強管理，20xx年加盟店的業(yè)績有明顯提高?，F(xiàn)將20xx年加盟店的管理安排如下：
1、強化管理，狠抓執(zhí)行力度。
今年有專人管理，定期督查。對完成任務好的，能與公司協(xié)調(diào)發(fā)展步調(diào)一致的，公司將從各方面給予支持。
2、抓大放小，好鋼用在刀刃上。
20xx年公司將重點對加盟店的gsp和經(jīng)營業(yè)績進行管理，做到公正、公平、獎罰分明。
3、調(diào)整品種，增強經(jīng)營實力。
20xx年公司將結合自身情況為加盟店尋找適合的品種，增強公司加盟店在市場的占有率。
4、繼續(xù)完善加盟店的gsp管理。
隨著20xx年的臨近，完善gsp資料，嚴格按照gsp管理規(guī)范經(jīng)營是各加盟店的首要任務。是加盟店的生存之道。
20xx市場環(huán)境正在發(fā)生急劇變化，是加盟店發(fā)展和創(chuàng)新的一年，希望加盟店在公司的支持下，各加盟對各自的經(jīng)營思路進行更為合理的調(diào)整，進一步完善了門店的管理制度。增強與公司合作的主動性和積極性。特別是注意人才的培養(yǎng)。真誠投入與辛勤工作，才能碩果累累。
盤點過去，我們頗有收獲;展望未來，我們?nèi)沃氐肋h。20xx年，是醫(yī)藥穩(wěn)健發(fā)展之年。我們將繼續(xù)不斷提高經(jīng)營管理水平，發(fā)揚雙贏精神，實施人性化、規(guī)范化、精細化管理，共巨安達鑫20xx年新的輝煌。
最后，祝各位同事身體健康，家庭幸福，新年進步!
醫(yī)藥公司年終總結篇十四
時間飛逝，歲月如梭，20xx不知不覺已經(jīng)過去，20xx已經(jīng)來臨?；赝^去，我們在過去的一年我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽?，也存在一定的不足，展望未來，我們相信我們會在新的一年有一個更大的突破和挑戰(zhàn)。以下是我對我20xx的總結和對20xx做的一個規(guī)劃。
20xx是一個奔波的一年同時也是一個收獲的一年，在這一年里，我先是由麗水調(diào)往寧波，然后又由寧波調(diào)往麗水。由于從樂清調(diào)往寧波是公司當時的一個戰(zhàn)略計劃，寧波市場對于溫州公司是一個空白市場，之前沒有任何基礎，所以主要是過去開發(fā)新市場，后來由于種種原因，公司還是放棄了寧波這片市場，在寧波的這段時間沒有做出很好的成績。下面我主要就我在麗水工作的一段時間做一個總結。
自從5月份從寧波調(diào)往麗水，已經(jīng)在麗水待了7個月。剛來麗水的時候，麗水的業(yè)務正處于最蕭條的狀況，業(yè)務銷量一度降到了20xx的狀況。由于人員調(diào)動過于頻繁，客戶對我們也產(chǎn)生了質(zhì)疑，形勢相當嚴峻。在這期間，我也好幾次想過放棄，我們的激情和信心也極度受挫。針對這種情況，張總給我們麗水區(qū)的所有人員做了思想工作和悉心指導，我們麗水區(qū)人員的激情再次被點燃，團隊氛圍也很融洽，大家緊密團結齊心協(xié)力，業(yè)務終于開始有所提升，到了11月份，我們終于突破麗水，銷售達到了歷史新高。
在麗水工作的這段時間，我們的客情關系也較之前的一段時間有了一個很好的提高。我們麗水區(qū)不僅銷售達到了一個新高，我們的客戶開發(fā)，客戶流失控制的還是比較好的，中藥器械也是增量了不少，京豐總代銷售也是比較好，這跟我們麗水區(qū)的每個業(yè)務精英是離不開的，正是他們把客情關系做的比較融恰才有的成績。
總之，20xx我覺得我還是得到了一個很好的鍛煉，我的銷售技巧和銷售方法得到了一個比較大的提升，承壓能力也較之前更強，團隊建設和管理也有所進步，責任心也更大。
20xx新的一年也是一個很具有挑戰(zhàn)的一年，我想在新的一年我應該要從以下幾點出發(fā)，爭取把麗水的業(yè)務更上一層樓。
1市場細分化管理，把麗水的市場重新劃分，讓麗水市場做到最大化的精細化管理，提高每個人的人均效能和爭取市場最大化的銷售份額。
2客戶細分化管理，根據(jù)客戶的合作狀況，對客戶進行分層管理，對潛力比較大的客戶重點關注和最大化的支持，極力培養(yǎng)成我們的忠實客戶，對忠實客戶，我們要進一步維護，使我們xxx成為麗水市場的主流供貨單位。
3努力找品種，加強和采購的雙向溝通，針對麗水比較暢銷的品種重點關注，多做市場品種調(diào)查，力爭做成麗水市場的最佳服務商。
4加強辦事處業(yè)務人員的監(jiān)管和指導，對辦事處業(yè)務人員的日常出勤進行嚴格管理，提高辦事處業(yè)務人員的銷售技巧和銷售能力。
20xx的成績已經(jīng)屬于過去，20xx已經(jīng)來臨，讓我們用最大的激情來迎接20xx的到來，我們已經(jīng)準備好了，相信20xx將是一個更加豐收的一年。
醫(yī)藥公司年終總結篇十五
我希望我能抓住這一短暫的時刻。你還沒來得及知道，這家制藥公司已經(jīng)開業(yè)一個月了?；仡欉@一時期的工作，我做了如下總結：
一個人要改變原有的觀念，必須經(jīng)過長期的思想斗爭。雖然銷售是一個非常和諧的問題。然而，不同的產(chǎn)品面對不同的適應群體和不同的`消費群體。不同的公司有不同的銷售模式。我們必須從被動工作轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃涌蛻糸_發(fā)。
1.千方百計完成區(qū)域銷售任務；
2.努力完成《銷售管理辦法》的要求；
3.負責嚴格執(zhí)行產(chǎn)品的所有程序；
4.積極廣泛收集市場信息，及時整理并向領導匯報；
5.嚴格遵守公司的規(guī)章制度；
6.具有高度的敬業(yè)精神和高度的責任感；
7.完成領導交辦的其他工作。
崗位責任既是員工的崗位要求，也是衡量員工工作質(zhì)量的標準。我自從事商務工作以來，一直以工作責任為行動標準，從工作中一點一點地做起，嚴格按照責任條款要求自己的行為。首先，我可以從產(chǎn)品知識入手，在了解產(chǎn)品知識的同時，認真分析市場信息，及時制定營銷計劃。其次，我經(jīng)常與其他地區(qū)的銷售人員進行溝通，分析市場情況、存在的問題和應對方案，共同改進。在日常工作中，接到領導安排的任務后，在保證工作質(zhì)量的前提下，積極開始按時完成任務。
云在昆明制造只有一個客戶，3月三件，8月三件，噻普羅寧注射液只在昆明和貴州高原使用，雖然經(jīng)濟落后，但市場潛力巨大，總體上貴州市場比云南市場更發(fā)達。云南市場：云南市場：e是云南省頭孢克肟咀嚼片的客戶是的，我在三月份吃了兩片。貴州市場：頭孢克肟咀嚼片在貴州遵義有三家客戶，硫普羅寧注射液在貴州泰益、貴州康信、貴州民生有客戶。
醫(yī)藥公司年終總結篇十六
時間飛逝，歲月如梭，２０xx年不知不覺已經(jīng)過去，２０xx年已經(jīng)來臨?；赝^去，我們在過去的一年我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽儯泊嬖谝欢ǖ牟蛔?，展望未來，我們相信我們會在新的一年有一個更大的突破和挑戰(zhàn)。下面是我對我２０xx年的總結和對２０xx年做的一個規(guī)劃。
２０xx年是一個奔波的一年同時也是一個收獲的一年，在這一年里，我先是由麗水調(diào)往寧波，然后又由寧波調(diào)往麗水。由于從樂清調(diào)往寧波是公司當時的一個戰(zhàn)略計劃，寧波市場對于溫州公司是一個空白市場，之前沒有任何基礎，所以主要是過去開發(fā)新市場，后來由于種種原因，公司還是放棄了寧波這片市場，在寧波的這段時間沒有做出很好的成績。下面我主要就我在麗水工作的一段時間做一個總結。
自從5月份從寧波調(diào)往麗水，已經(jīng)在麗水待了7個月。剛來麗水的時候，麗水的業(yè)務正處于最蕭條的狀況，業(yè)務銷量一度降到了２０xx年的狀況。由于人員調(diào)動過于頻繁，客戶對我們也產(chǎn)生了質(zhì)疑，形勢相當嚴峻。在這期間，我也好幾次想過放棄，我們的激情和信心也極度受挫。針對這種情況，張總給我們麗水區(qū)的所有人員做了思想工作和悉心指導，我們麗水區(qū)人員的激情再次被點燃，團隊氛圍也很融洽，大家緊密團結齊心協(xié)力，業(yè)務終于開始有所提升，到了11月份，我們終于突破麗水，銷售達到了歷史新高。
在麗水工作的這段時間，我們的客情關系也較之前的一段時間有了一個很好的提高。我們麗水區(qū)不僅銷售達到了一個新高，我們的客戶開發(fā)，客戶流失控制的還是比較好的，中藥器械也是增量了不少，京豐總代銷售也是比較好，這跟我們麗水區(qū)的每個業(yè)務精英是離不開的，正是他們把客情關系做的比較融恰才有的.成績。
總之，２０xx年我覺得我還是得到了一個很好的鍛煉，我的銷售技巧和銷售方法得到了一個比較大的提升，承壓能力也較之前更強，團隊建設和管理也有所進步，責任心也更大。
２０xx年新的一年也是一個很具有挑戰(zhàn)的一年，我想在新的一年我應該要從以下幾點出發(fā)，爭取把麗水的業(yè)務更上一層樓。
1市場細分化管理，把麗水的市場重新劃分，讓麗水市場做到最大化的精細化管理，提高每個人的人均效能和爭取市場最大化的銷售份額。
2客戶細分化管理，根據(jù)客戶的合作狀況，對客戶進行分層管理，對潛力比較大的客戶重點關注和最大化的支持，極力培養(yǎng)成我們的忠實客戶，對忠實客戶，我們要進一步維護，使我們xxx成為麗水市場的主流供貨單位。
3努力找品種，加強和采購的雙向溝通，針對麗水比較暢銷的品種重點關注，多做市場品種調(diào)查，力爭做成麗水市場的最佳服務商。
4加強辦事處業(yè)務人員的監(jiān)管和指導，對辦事處業(yè)務人員的日常出勤進行嚴格管理，提高辦事處業(yè)務人員的銷售技巧和銷售能力。
２０xx的成績已經(jīng)屬于過去，２０xx年已經(jīng)來臨，讓我們用最大的激情來迎接２０xx的到來，我們已經(jīng)準備好了，相信２０xx年將是一個更加豐收的一年。
醫(yī)藥公司年終總結篇十七
辦公室基于去年《員工手冊》定稿、規(guī)章制度基本框架確定基礎上，極力將所有現(xiàn)行制度督辦到位，并細化、細分各項規(guī)章，使得管理工作更上一層樓。
一年來，企業(yè)共制定了《工作餐管理制度》、《加強車間現(xiàn)場管理規(guī)則》、《湖南樂福地醫(yī)藥包材科技有限公司會議管理制度》、《關于嚴肅考勤紀律的通知》、《關于將年終獎與請假時間進行掛鉤的決定》等十余項規(guī)章管理制度，同時在歷次的中層會議、質(zhì)量例會上對原有不符合實際的制度進行規(guī)定予以修正，如：九月二十四日例會上，對公司考勤紀律進行了調(diào)整，要求所有員工提前離崗，必須填寫請假條并經(jīng)上級領導批字，請假條經(jīng)門衛(wèi)審核留存后方可離廠;三月三十日整風會議上，首次提出了“所有員工不得進行群體性喧嘩，擾亂公司正常工作、生產(chǎn)秩序，所有爭議、問題，必須按照由員工-班長-帶班主任-部長-辦公室-總經(jīng)理的順序逐級上報，解決問題，如不滿意，可選擇辭職，否則予以除名”等等規(guī)定。這數(shù)十條可行性極強的制度新增與修訂，使得企業(yè)管理越來越成熟、越來越細致，也愈加切實企業(yè)運作實際，為保障企業(yè)各部門協(xié)調(diào)運作起到較好的約束作用。
在制度的新增與修訂過程中，辦公室積極做好宣傳動員工作，即通過發(fā)布公告、通知，或形成紅頭文件下發(fā)各部，讓每位員工心中有底。同時，在各項制度的執(zhí)行中，辦公室對違紀員工絕不姑息、嚴厲處罰，對加強企業(yè)各項規(guī)章制度的執(zhí)行力起到了很好的震懾作用，員工們的日常工作、生活中遵紀守法，基本上都能達到企業(yè)要求。一年來，在我們的努力下，企業(yè)沒有出現(xiàn)過大的違紀違章行為。
今年來，辦公室在后勤工作方面主要在食堂管理、車輛調(diào)配等方面積極開展工作：
1、食堂管理方面，首先，今年我們克服了公司人員增多、食堂人手少、物價逐步上漲等不利因素，在伙食質(zhì)量、采購成本上下功夫。今年公司實行工作餐制度以后，公司就餐人員大幅度增加，食堂工作強度大大增強，而食堂人員仍然保持了原有3人，辦公室人員由原來的四人減少到三人，這就使得食堂工作愈加難做。在此情況下，辦公室做好調(diào)整工作，一方面安排羅芳芳由原來的內(nèi)勤兼任主管食堂工作，另一方面積極動員食堂工作人員克服困難，適應工作。在食堂人員忙不過來情況下，辦公室所有人員都主動充實到食堂一線幫忙，緩解了食堂人員匱乏的困難。
此外，嚴格落實食品衛(wèi)生安全工作。今年我們組織了所有食堂工作人員進行了一次體檢，最終三位師傅都順利通過檢查。平時，辦公室周主任還不定期對工作人員進行思想教育、貫徹落實食品衛(wèi)生法的要求等。通過學習，提高了工作人員在工作中的服務質(zhì)量和意識。今年上半年，由于衛(wèi)生局對企業(yè)進行例行檢查，辦公室還專門抽出時間對食堂食品衛(wèi)生、餐具的“一洗、二沖、三消毒”工作進行了一次大規(guī)模的整改，通過整改，順利通過了市衛(wèi)生局的全面檢查。平時，辦公室也注意做好食堂衛(wèi)生的隨時清理，每天對食堂進行一次清潔，每周對廚房一次大清掃，每個月對餐廳進行一次大沖洗。如發(fā)現(xiàn)工作中有不到位之處立即指出，勒令改正及時到位。今年企業(yè)為了方便員工清潔餐具，還專門購置了電燒壺一個。
最后，自今年4月3日工作餐制度實行以來，辦公室積極做好監(jiān)控管理，在工作餐政策執(zhí)行之前便精心設計了一套切實可行、成本較低的執(zhí)行方案(即現(xiàn)行的發(fā)放工作餐票的方法)，并報公司領導審核通過。在具體實施過程中，我們每天派人現(xiàn)場發(fā)放餐票，避免了錯誤的發(fā)生，同時餐票管理做到日清月結，餐票發(fā)放帳目清晰明了，沒有出現(xiàn)過錯報漏報，為企業(yè)成本控制加了一把鎖。
3、辦公用品領用以及復印、打印方面，我們也要求所有人員堅持簽字制度，做到“以舊換新”、所有采購的辦公用品個個有記錄、件件有源頭，同時，我們對領用也進行了控制，不該領用的一律予以追回，必須補充的盡快予以解決。在打印復印方面，所有打印、復印數(shù)量在十張以上的都予以登記，以控制碳粉、墨盒成本。
4、集團電話管理規(guī)范化。今年企業(yè)將所有擁有移動卡的員工列入“樂福地”集團，既通過樂福地宣傳彩鈴提高了企業(yè)知名度，也使得企業(yè)員工相互通話費用大大降低。
5、衛(wèi)生清潔工作常抓不懈。做為從事醫(yī)藥行業(yè)的企業(yè)，衛(wèi)生條件尤為重要。xx年辦公室繼續(xù)將衛(wèi)生工作做為后勤工作的'重心來抓，堅持每月一次的衛(wèi)生大檢查雷打不動，對于不遵守衛(wèi)生規(guī)則亂丟亂放、室內(nèi)擺設凌亂、地面不干凈、門窗未擦、墻角有蛛網(wǎng)的房間，辦公室都毫不姑息，嚴厲處罰，一年來共對5個宿舍、9人次進行了衛(wèi)生獎的扣罰，公司衛(wèi)生工作在制度的威嚴下越來越好。其次，是堅持定期對招待所衛(wèi)生進行清潔、消毒，客戶睡過的被褥、毯子哪怕只是睡過一晚，也好不馬虎清洗干凈，招待所每間房間做到整潔有序、氣味清新，給所有到位客戶留下了美好映象。
文秘工作紛繁復雜，頭緒頗多，整個辦公室雖然只有三個人，卻要擔負起整個公司的對內(nèi)、對外行文、會務工作安排、對外接待以及招待所管理，同時采訪、拍照、宣傳工作也應盡職盡責。
2、宣傳工作側重企業(yè)運作及塑造企業(yè)良好形象。今年辦公室宣傳工作以企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理為重點，每月更新一次板報欄，在宣傳欄目中刊登企業(yè)發(fā)生的好人好事、企業(yè)動態(tài)，同時在安全、質(zhì)量方面進行培訓，尤其通過漫畫等形勢進行潛移默化教育、通過照片來加強企業(yè)新聞報道的效果，今年共出板報48版次，其中優(yōu)秀員工板塊給企業(yè)贊譽先進、鼓勵后進工作推動不少，企業(yè)動向欄目更為企業(yè)形象建設以及企業(yè)文化建設增色不少，現(xiàn)在，位于廠門的兩塊宣傳版已經(jīng)成為企業(yè)一道亮麗的風景，成為員工培訓和信息傳遞的一條信息橋梁。特別在今年7月份，耒陽爆發(fā)特大洪災，企業(yè)通過宣傳欄發(fā)出捐款、捐物倡議，短短兩天時間獲捐現(xiàn)金2907元、衣物58件，較好發(fā)揮了“一方有難、八方支援”宣傳陣地作用，為企業(yè)建立了良好外部形象。
3、申報工作有條不紊。今年辦公室先后參與了二月份湖南省企業(yè)技術創(chuàng)新項目申報、三月份的國家級火炬計劃申報、七月份赴香港融資資料及中國農(nóng)業(yè)銀行衡陽市亞銀支行“還舊借新”方式貸款、八月份的衡陽市中小企業(yè)專項資金申請、九月份衡陽市中小企業(yè)專項資金申請、十一月份的湖南省科技廳科技項目專項資金申報等各項申報工作，通過我們積極準備資料，今年4月26日財政局給予了企業(yè)25萬元扶助資金以及75萬元稅收減免的優(yōu)惠政策，其他申報工作雖然宣告失敗，也為企業(yè)來年的申報工作總結了經(jīng)驗、積累了人脈。
其他申報工作，如今年企業(yè)的申報重點――新產(chǎn)品認證工作，辦公室也積極參與進去，提供所需資料，進行文件撰寫和資料整理，同時適應認證需要補充缺乏資料等，保證了此次認證的圓滿成功。平時，在財務部、銷售部、生產(chǎn)部、質(zhì)量部需要提供企業(yè)資質(zhì)證明材料、企業(yè)宣傳碟等資料情況下，對各項資料進行了補充和修訂。全年共計打印企業(yè)資質(zhì)證明68本、打印申報資料79本、制作企業(yè)宣傳碟片125本、培訓試卷124份，滿足了企業(yè)對文字宣傳材料的需要。
4、接待工作井井有條。今年企業(yè)大到7月20日迎接acic公司、6月18日迎接千山客戶團、12月8日迎接省藥監(jiān)局專家，小到陸續(xù)到訪的客戶單位、各設備供應廠家、各政府機構辦事人員以及各級單位造訪人員，辦公室都予以熱情接待，做到端茶送水不灑、說話不卑不亢。
尤其是一些重要的接待任務，如千山客戶團、藥監(jiān)局領導考察等，辦公室都經(jīng)過精心準備、細心安排，為樹立公司良好企業(yè)形象打下基礎，首先是嚴把資料關，做到匯報材料簡單明了、言簡意賅、重點突出、講述觀點時能夠一針見血，但絕不尖銳突出、牽強為難;其次，預先安排接待路線，配備齊全所需匯報材料、接待物品等，并組織好工作人員各就各位，在安排招待所、攝影攝像、迎接、倒茶等各個環(huán)節(jié)狠抓細節(jié)、杜絕失誤，促使歷次接待活動圓滿完成。經(jīng)過努力，今年歷次接待活動都得到各位領導的高度評價。
除此，對于來電來訪，做到件件有匯報，件件有落實，件件做到位，讓領導滿意，也讓來電者遂意。對于一些來司拉業(yè)務人員及索要債務人員，辦公室一方面熱心接待，一方面委婉推脫和盡量解決，做到不卑不亢、收放自如，既不傷害彼此感情，也不影響公司利益。
辦公室同時兼管公司的人力資源一攤子工作，包括對外招聘、對內(nèi)培訓、考勤考核等。今年企業(yè)人事變動頻繁，辦公室克服了人手少、任務多的困難，圓滿完成了6次大型的企業(yè)招聘、培訓工作，考勤考核工作也按月嚴格執(zhí)行，為員工月度考核、工資核算提供了準確無誤的依據(jù)。
我們今年來分別于二月二十八日、四月六日、四月十二日、六月十五日趕赴石鼓、開發(fā)區(qū)人事局等人才市場參加了4次大型人才招聘會，并于元月份、二月七日、十一月份三次在公司進行了現(xiàn)場招聘活動，每次招聘人員在30人以上，通過這七次大型招聘活動，企業(yè)共計招收優(yōu)秀銷售人員兩名、模具技術人員兩名、普工100余名(含試用期未滿即辭職人員)，為企業(yè)正常運作保證了人力資源的延續(xù)性。適應新、老員工崗位培訓需要，企業(yè)今年共組織新員工入廠集體大型培訓七次，企業(yè)在崗人員大型培訓一次，次均培訓天數(shù)為三天，總課時達到42節(jié)，每次培訓辦公室都安排了較為詳細易懂的培訓內(nèi)容，涉及生產(chǎn)、質(zhì)量、設備、企業(yè)文化、規(guī)章制度等各個環(huán)節(jié)，且做到培訓節(jié)節(jié)有記錄、結束有考試，所有培訓人員必須通過培訓考試方能通過我們考核，新員工可以依次進入公司開始試用，在職員工可以獲得培訓合格證，為員工上崗正確操作、正常開展業(yè)務工作、遵守公司規(guī)章制度、較快融入企業(yè)文化氛圍奠定了良好基礎。
考勤、考核方面，首先，辦公室每月月初通過對考勤機數(shù)據(jù)的核對，并比照各部門送交的考勤表，嚴格審核每位員工的出勤狀況，再具體形成考勤表交送財務核算工資，一年來每月數(shù)據(jù)來龍去脈清楚、每組考勤有憑有據(jù)，全年辦公室提供的考勤數(shù)據(jù)沒有出現(xiàn)過任何錯誤，為財務做帳提供了詳盡準確的第一手資料。其次，對于歷次員工的工資調(diào)整、扣款罰款，辦公室都做到每筆款項有領導批示、有文件精神，今年共涉及到10位員工的升降職調(diào)整工資、所有員工扣除押金以及每月衛(wèi)生獎、記錄獎的扣款情況，我們都有相應文件根據(jù)和具體備查記錄，因此在員工對扣款、工資數(shù)額有爭議時，我們都能找到依據(jù)令其心服口服，做到理直氣壯，確保不讓員工受一點委屈，也不讓企業(yè)經(jīng)濟利益受損。
外聯(lián)工作關系到企業(yè)公共關系形象，做好了，可以在社會上樹立起一個良好的外部形象和提高企業(yè)商譽，今年辦公室對于社區(qū)工作給予了最大的支持，年初即分別就治安管理、計劃生育與街道辦事處簽訂了責任狀，全年在我們努力下，一方面，辦公室督促保衛(wèi)處狠抓企業(yè)周邊環(huán)境的治安管理起到成效，年內(nèi)沒有發(fā)生過盜竊及其他惡性治安事件，對于一些因?qū)W生貪玩砸壞路燈的情況，保安也能注意工作方法，以勸導和教育為主，避免了該類事件的再次發(fā)生，也避免了與周邊居民的矛盾沖突;另一方面，重視女工工作，按照國家、省市計劃生育政策做好各項計劃生育宣傳和動員、預防工作，公司全年沒有發(fā)生計劃外懷孕、超生情況，今年年初，為了使女身體健康得到更好的保障，我們還組織大部分女工進行婦檢，贏得員工贊許。
另外，對于消防中心給企業(yè)進行的各項任務安排，企業(yè)都積極予以支持，如：今年企業(yè)利用崗位培訓機會對員工進行了兩次消防知識講座、年內(nèi)還對消防器材進行了一次全面檢查、各班班前會議、節(jié)假日來臨之前，企業(yè)都對消防工作反復進行強調(diào)，確保公司在安全前提下運作。其他居委會、社區(qū)號召、要求企業(yè)完成的各項任務，辦公室都先經(jīng)過領導批示后全力開展，一些行政、事業(yè)單位要求參加的會議，我們都派人到會并將會議精神傳達到位，很好起到了信息紐帶的作用，也使得周邊單位與公司關系變得更為融洽，相關部門給予公司的支持與關注也自然而然逐漸增加。
除此，今年我們加強同網(wǎng)通、移動、聯(lián)信網(wǎng)絡公司的合作都結出好果，分別為企業(yè)節(jié)約話費、建立網(wǎng)上企業(yè)宣傳平臺發(fā)揮了較好作用。
如果說企業(yè)生產(chǎn)、銷售工作是企業(yè)進步的支撐點，那么辦公室工作則是在所有支撐點上潤滑加油的工作，辦公室今年來所有后勤服務的提供讓企業(yè)發(fā)展更為順利，也使得企業(yè)運作更為迅速，當然工作中還存在“文字資料誤差”、時機選擇錯誤等失誤，有待在xx年全力改善。讓我們共同期待企業(yè)即將高飛猛進的xx年。
醫(yī)藥公司年終總結篇十八
這是我們第一次真正的走入社會，真正的踏上工作崗位，12月14日懷著期待和忐忑的心情我們來到了興沈藥業(yè)，期待是因為自己真的很想把這個工作做好，忐忑是因為自己對這個行業(yè)還完全陌生，我擔心自己能適應這個圈子，然后讓公司失望。剛開始我跟小彭師傅學習，我認為她真的很優(yōu)秀，尤其在和客戶交流方面，聲音自信親切還有進攻性。我在告訴自己我也要好好向他學習。由于對藥品不熟悉剛開始的幾天里我一直在熟悉藥品。對于陌生的東西即使我記憶力很好每天也記住不了很多。說實話我喜歡銷售也愿意挑戰(zhàn)，但是在這個我完全陌生的圈子里面對完全陌生的藥品是是我在和客戶溝通是很緊張很缺乏底氣?？粗臀乙黄饋淼男∩幸呀?jīng)能獨立操作后勤的事而我還在學習，說實話我心里很著急也很難過。我是一個要強的人，所以盡管每天看起來我無所事事其實我都在心里默默練習和客戶對話。時間總是轉(zhuǎn)瞬即逝，轉(zhuǎn)眼來公司已經(jīng)一個月了。我也開始獨立和客戶溝通。通過這么久的和客戶溝通我收獲了很多也成長了很多。對這個月的工作總結了一下主要有以下幾點：
一、在實踐中學習，努力適應工作。這是我畢業(yè)之后的第一份工作，作為一個新人，剛加入公司時，我對公司的運作模式和工作流程都很生疏，多虧了領導和同事的耐心指導和幫助，讓我在較短的時間內(nèi)熟悉了文員和銷售的工作內(nèi)容還有公司各個部門的職能所在。也讓我很快完成了從學生到職員的轉(zhuǎn)變。短短的一個月讓我對工作了新的認識和體會。我的一言一行都代表著公司，與客戶交流要有進攻性，要隨和，接聽和轉(zhuǎn)接電話要態(tài)度和藹，處理辦公樓的日常事務要認真仔細，對待同事要虛心真誠??點點滴滴都讓我在工作中學習，在學習中進步，受益匪淺。
二、學習公司企業(yè)文化，提升自我。加入到這個大集體，才真正體會了“勤奮，專業(yè)，自信，活力，創(chuàng)新”這十個字的內(nèi)涵，這是醫(yī)藥所有工作者的精髓，我想也是激勵每個員工前進的動力，我從領導和同事的敬業(yè)中感受到了這種文化，在這樣好的工作氛圍中，我也以這十個字為準則來要求自己，以積極樂觀的工作態(tài)度投入到工作中，踏踏實實地做好本職工作，及時發(fā)現(xiàn)工作中的不足，及時的和部門溝通，爭取把工作做好，做一個合格，稱職的員工。這也一直是今后工作努力的目標和方向。
三、拓展自己的知識面，不斷完善自己。一個月的工作也讓我產(chǎn)生了危機意識，客戶說的很多藥品我都不了解，單靠我現(xiàn)在掌握的知識和對公司的了解在與客戶溝通起來還是很有阻礙的，我想以后的工作中也要不斷給自己充電，努力熟悉和改善自己，拓寬自己的知識，減少工作中的空白和失誤。初入職場，難免出現(xiàn)一些小差小錯需領導指正；但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時考慮得更全面，杜絕類似失誤的發(fā)生。當然通過一個月和客戶的交流我也發(fā)現(xiàn)了自身存在的很多問題，主要有以下幾點：
1、與客戶交流時缺乏進攻性。
2、應變能力還不夠。
3、對藥品的熟悉度還要大大加強發(fā)現(xiàn)問題就要解決問題，在剩下的一個月的試用期里我會努力改善自己，每天繼續(xù)熟悉藥品，加強和客戶交流，每次交流完都自我檢討一下。然后期待著正式加入興沈。
我想興沈需要的是全能的人才，所以在未來的日子里我會努力學習更多的東西，磨練自己，努力成為一個優(yōu)秀的銷售人員，做到即使老板不在也能獨立解決自己遇到的問題，在新的學習中不斷的總結經(jīng)驗，用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，發(fā)揮自己的潛力為公司的建設與發(fā)展貢獻自己的力量！
當然說得再漂亮也沒用，行動和效果才是最有說服力的，我會努力！
醫(yī)藥公司年終總結篇十九
我作為制藥廠一名員工，在過去的一年里，認真履責，積極工作；帶領班組全體成員保質(zhì)保量地完成了車間下達的各項目標任務：崗位責任概述：
1、按生產(chǎn)計劃和工藝技術文件，科學、合理地組織生產(chǎn)，及時解決生產(chǎn)中突出問題。
2、加強班組管理，以班組標準化建設內(nèi)容為重點，建立、健全班組各項管理制度，不斷提高班組向gmp管理制度靠近。
3、組織班組按照車間的統(tǒng)一部署聽從上級領導的指令生產(chǎn)。
4、搞好安全教育，精心維護保養(yǎng)設備，認真招待勞動保護法規(guī)和操作規(guī)程，堅持做到安全文明生產(chǎn)。
5、搞好勞動競賽，積極開展比、學、趕、幫、超活動。
6、做好思想政治工作，教育職工堅持四項基本原則，遵守社會公德和職業(yè)道德。
在5年的時間里，制藥廠以突破了一個億的產(chǎn)量。我們班努力適應改革和參與改革，以安”全第一，質(zhì)量第一”為工作主線，在車間領導的正確領導和指引下，在全班員工緊密團結和奮斗下，以“規(guī)范、高效、更好”為追求目標，以人本管理為突破口，切實轉(zhuǎn)變思想觀念，牢固樹立發(fā)展意識、競爭意識和創(chuàng)新意識，大力推動班組基礎管理更上一個新的臺階。較為圓滿地完成了廠、車間下達的各項生產(chǎn)任務；并能積極有序地開展各項工作，班組建設也得到提高?，F(xiàn)將一年來主要工作述職：
在生產(chǎn)過程當中有許許多多需要我們思考的問題，如何有效歸范生產(chǎn)中各種細小環(huán)節(jié)是我們當前的基本任務，需要我們首先將所預料的各種環(huán)節(jié)進行規(guī)范和部署，以便員工們有章可循，大家做到心中有數(shù)；再加上“三定”工作的有效開展，使員工們的危機感進一步增強，進一步提高各方面知識已成為車間員工的當務之急。我班在當前的形式和任務面前，必須選擇一套較為符合新線的運行模式，來適應我班的經(jīng)營活動，以便提高班組的各項工作?？偨Y出一套較為適合我班的運行模式。
“產(chǎn)品質(zhì)量的體現(xiàn)在現(xiàn)場”，我們車間一向注重車間形象，搞好現(xiàn)場管理和設備保養(yǎng)是新線管理工作的重要組成部分，也是產(chǎn)品質(zhì)量得以保證的前提和基矗所以如何搞好設備維修和保養(yǎng)是今年工作的重點。班組根據(jù)實際情況制定了一套維護現(xiàn)場管理和設備保養(yǎng)的規(guī)章制度來規(guī)范現(xiàn)場管理。
一個企業(yè)的生產(chǎn)是否能夠正常進行，取決于生產(chǎn)調(diào)度的合理調(diào)度，我們生產(chǎn)班堅決服從生產(chǎn)調(diào)度指令，為全面完成全年的生產(chǎn)任務打下基矗首先，在實際生產(chǎn)過程中班組能夠很好的協(xié)調(diào)各方面的工作，能從培養(yǎng)員工素質(zhì)和提高工作效率兩方面著手開展各項工作，并且能有效運用人力資源進行合理安排，認真組織生產(chǎn)，今年同期生產(chǎn)產(chǎn)量比去年增長百分之十以上；其次，班組為提高班組員工的綜合素質(zhì)，逐步將員工崗位進行輪換，讓他們有機會接觸和掌握各崗位的操作技能，班組為他們提供崗位輪換機會，使員工們的綜合素質(zhì)得到進一步提高。
我們班組始終緊緊圍饒gmp質(zhì)量保證體系的運行，因面臨技改工程后不久，設備的各項工藝指標的控制有很大難度，班組在車間及工藝員的正確指導下，通過不斷的探索、不斷調(diào)整，逐步將每個工序的各項指標控制在工藝要求范圍之內(nèi)，再加上不斷對員工進行有關質(zhì)量方面的培訓和指導，很快從過渡期成長到成熟期。在實際生產(chǎn)過程中，我們主要通過員工的相互配合來控制產(chǎn)品質(zhì)量，前后工序相互監(jiān)督、相互驗證，使產(chǎn)品質(zhì)量得到較好的控制。
今年因為各項還需努力規(guī)范，沒有過多的時間來搞班組活動，但我們知道班組凝聚力是一個團體能否發(fā)揮好整體作戰(zhàn)能力的關鍵，所以我們組織了幾次生產(chǎn)管理與質(zhì)量管理的培訓。使班組成員之間多了解點。關鍵是使大家感覺到一種自重感，對以后的工作有很大幫助。其次，班組從以前的管理方式逐步向人性化進行過渡，班組將很多工作讓班委來完成，讓班委們既感到壓力又感到他們對于班組的重要性，使他們主動為班組出謀劃策。通過這一年的磨合，班組已經(jīng)成為一個完整的整體，大家處于這個整體之中，相互配合、相互理解，為將來的工作打下了基矗。
掌握現(xiàn)代員工的人格、思想和工作動機等因素是有效組織生產(chǎn)的關鍵，但這也是資源中最不定的因素，它可能隨時發(fā)生改變，我的具體做法是：首先，通過和員工的接觸，了解他們的需求，在班組盡量滿足他們的需求；其次，通過班會的形式對他們進行政治思想教育和職業(yè)道德教育，讓他們認識到工作的重要性和必要性。最后，我們主要通過素質(zhì)教育讓他們的實際操作水平能得到一定提高，并且教會實際工作技巧，能更好地運用在實際中。
總之，這一年通過全班員工的共同努力，在車間領導的正確領導下，能夠完成各項工作指標來之不易，但我們也清醒認識到我們所做的工作離廠和車間的要求還很遠，我們一定與時俱進、奮勇拼搏、團結一心，扎扎實實干好每一項工作，為明年的工作打好堅實基礎，我們相信在我們大家的共同努力下，公司的明天會更加美好！
醫(yī)藥公司年終總結篇一
20xx年即將過去，在這將近一年的時間中我通過努力的工作，得到很多收獲，臨近年終，我感覺有必要對自己的工作做一下總結，目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。我對一年的工作進行簡要的總結。
1、熟悉采購的流程。讓自己從下單到收料，每個細節(jié)都經(jīng)手，讓自己熟悉每個供應商及供貨方式、在收料單的錄入中，每個物料到料情況都由自己經(jīng)手，讓自己在第一時間了解生產(chǎn)的物料到貨情況。下單的傳真及確認。讓我學了很多東西，能了解自己物料的實際到料情況及存在那些問題，需要注意些什么事項，不明確的地方跟供應商溝通，了解并熟悉此物料，且跟供應商有更進一步的溝通及聯(lián)系。方便以后的調(diào)貨事宜。明年一定把這份工作做到更細致，讓每次的確認訂單做到萬無一失，堅持確認再確認，不在發(fā)生沒有收到訂單事宜。負責一些物料的調(diào)貨事宜，尤其是遠程的物料。學會計劃自己的物料到貨會不會造成滿倉，造成很多的庫存量，能否影響生產(chǎn)的進度，自己請款資金會不會影響公司的資金流動，明年會把遠程物料計劃更詳細，讓自己了解所有物料的進度。明確計劃對于生產(chǎn)來說是重要的。有計劃的生活及工作才是的。
2、年底參與單價的錄入及整理，真正介入到單價里面，也可以說進入采購的一個門，才知道自己真的只是學了一點的毛皮，了解在不影響生產(chǎn)進度，能讓供應商準時到貨并不是好的采購，好的采購是在供應商能準時聽自己的調(diào)度還得提供的服務態(tài)度及質(zhì)量。且要把的產(chǎn)品以最低的價格給自己，那才是真正好的采購。貨比三家。通過不同的廠家給出不同的價位，在以理想的價位壓自己心中最愿意的供應商，得到自己想到的結果。希望以后自己進入這個采購的門里面。
3、參與erp的工作錄入及整理。
最想說的話，這個erp系統(tǒng)的引入是我們今年的助了，通過erp讓自己學到每個車種的配置，自己的采購物料的到貨情況，倉庫的庫存等。讓所有的物料都明白化，及精確化。所有物料有依可詢，有據(jù)可依。
自己對自行車的不了解，有點盲目的調(diào)貨，對自己所調(diào)的物料不能跟蹤到底，沒有做到位，做事不夠細心，考慮不周全。物料跟催不緊，不清楚物料的緊迫性，處理問題沒有力度，不夠果斷。明年努力清楚工作的重要性，努力學習了解自行車的配置及為何要如何配置。單價的計算方式從何得來。用一顆感恩的心面對自己的工作，調(diào)整好心態(tài)問題。做到采購的適價，適質(zhì)，適量，適時，適地。希望明年工作能責任到個人，分工明確規(guī)定。讓自己的物料更了解責任更明確。
20xx年是收獲的一年，也是充實的一年，和家一起工作更是一件很愉快的事。通過本年度的工作和學習，使我在采購上積累了很多知識和經(jīng)驗，并在各個方面上都得到充分的鍛煉。身為公司的員工，公司的興衰與我有著直接的聯(lián)系。所以我愿意和公司一起向著更高的目標前進為我們的公司奉獻一份力量!
醫(yī)藥公司年終總結篇二
20__年我院在上級衛(wèi)生行政主管部門和院領導班子的正確帶領下以二級中醫(yī)醫(yī)院迎評工作等為契機，把中醫(yī)藥各項醫(yī)療業(yè)務繼續(xù)深入推進，取得了較好的成績，現(xiàn)總結如下：
一、進一步完善制度，科學管理，提高中醫(yī)藥服務質(zhì)量，促進中醫(yī)藥事業(yè)發(fā)展。
為體現(xiàn)中醫(yī)辦院的宗旨，促進我院中醫(yī)藥事業(yè)的發(fā)展，針對我院近年來個別科室醫(yī)療業(yè)務嚴重西化，?？浦嗅t(yī)特色欠缺等現(xiàn)象，20__我院完善了發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢措施制度的建設。醫(yī)院和各臨床科室把"發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢措施"納入年中工作計劃，從制度建設上確保了辦院方向。且在醫(yī)院科室綜合目標管理考核中重點是評價各科室是否落實了本科工作計劃中的"發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢措施"。視落實執(zhí)行情況與績效工資掛鉤，真正做到獎罰分明。對中醫(yī)特色不明顯的科室，在年終評先評優(yōu)中實行一票否決，以制度促發(fā)展。今年以來各科室中醫(yī)藥參與治療率較往年有了明顯提高，1-10月份中醫(yī)處方總數(shù)為：，占處方總數(shù)%，全院中醫(yī)方法非藥物治療處方數(shù)為：。中醫(yī)特色不斷增強，促進了我院中醫(yī)事業(yè)又好又快發(fā)展，辦院方向回歸正道。
二、鞏固基礎，加強人才培訓，引進中醫(yī)院人才，不斷提升中醫(yī)服務能力。
今年我院針對性部分醫(yī)護人員中醫(yī)基礎薄弱等問題，加強了中醫(yī)藥業(yè)務技術的培訓工作力度，深入開展了中醫(yī)住院醫(yī)師規(guī)范化培訓，中醫(yī)藥知識考試合格率與中醫(yī)技能考核通過率均達100%。開展西醫(yī)人員的中醫(yī)藥知識培訓和中醫(yī)技能培訓，西醫(yī)人員全年組織學習中醫(yī)基礎知識培訓達100學時，西醫(yī)人員中醫(yī)藥知識與中醫(yī)技能考核合格率達96%。加強對外交流，與廣東省中醫(yī)院、佛山市中醫(yī)院簽訂技術協(xié)作幫扶。定期選派專家來我院作中醫(yī)技術指導，全年請市級以上專家教授10多人次來院作中醫(yī)學術講座提高我院醫(yī)務人員中醫(yī)學術水平。全年外出派出醫(yī)務人員到省市級參加各類中醫(yī)學術交流及學習班15多人次。5月份在我院建立中醫(yī)適宜技術網(wǎng)絡推廣視頻平臺，按國家中醫(yī)藥管理局的要求參加各種網(wǎng)絡授課與繼續(xù)教育，提高了我院人才隊伍的中醫(yī)藥知識，以更好地學習和推廣中醫(yī)中藥知識和中醫(yī)適宜技術。今年共引進大專醫(yī)院校中醫(yī)類畢業(yè)生共5名，充實了中醫(yī)人才隊伍的建設。
三、更新設備，保障中醫(yī)重點?？瞥掷m(xù)發(fā)展，以點帶面促進中醫(yī)特色?？平ㄔO。
今年繼續(xù)抓好中醫(yī)特色專科康復科、骨傷科的建設，醫(yī)院全年共投入約100萬元購置了經(jīng)絡通治療儀、多功能艾炙儀、骨折治療儀等設備，保障重點?？瓶祻涂?、骨傷科的持續(xù)發(fā)展，重點?？评^繼做好對普通病種和優(yōu)勢病種的中醫(yī)診療方案的實施，對有合適的病例實施中醫(yī)臨床路徑，并不斷優(yōu)化中醫(yī)診療方案，做好各病種的診療療效分析與總結，兩個重點專科各項業(yè)務有了較快較好的發(fā)展。在鞏固和發(fā)展康復科、骨傷科同時針對目前人口老年齡化，中風發(fā)病率不斷上升的現(xiàn)象，為保障人民群眾的生命健康，利用中醫(yī)中藥參與治療降低中風致殘率。我院于下半年著落手籌建腦病科。目前各項工作進展順利，預計明年可順利開科，接收住院病人。
四、加強對口支援農(nóng)村中醫(yī)工作，積極普及中醫(yī)中醫(yī)診療技術。
20__年，我院對口支援的是__鎮(zhèn)衛(wèi)生院建設，到對口支援鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院會診、義診、坐診15次，舉辦腰腿痛的針灸、中醫(yī)正骨、天灸等中醫(yī)知識講座13課時，同時到對口支援鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院指導開展正骨、穴位敷貼、中藥灌腸等中醫(yī)診療技術8人次，免費接收對口支援基層單位醫(yī)務人員來我院進修學習7人次。
五、積極開展名老中醫(yī)師承工作，加大科研管理和投入。
為了做好名老中醫(yī)學術經(jīng)驗的總結繼承和創(chuàng)新，培養(yǎng)高水平的中醫(yī)臨床人才，我院20__年開展了名老中醫(yī)師承工作。繼承人通過跟師學習和工作，在整理、繼承名老中醫(yī)的學術思想、臨床經(jīng)驗和技術專長的基礎上，發(fā)揚創(chuàng)新和推廣應用名老中醫(yī)學術經(jīng)驗，通過繼承學習提高中醫(yī)臨床診療及技術水平。我院名老中醫(yī)工作室項目建設周期為3年，建設周期內(nèi)實行動態(tài)考核，扶優(yōu)汰劣。20__年我院共有2__市名中醫(yī)分別與3位學術繼承人簽定了《師徒教學協(xié)議書》。加大科研管理和投入，規(guī)范科研管理，不斷推進科研工作深入開展。20__年，我院發(fā)表中醫(yī)類學術論文共篇，目前已獲市科技局批準的中醫(yī)類立項（合往年科研正在研究，未結題的中醫(yī)立項）共有項，醫(yī)院全年投入科技立項的資金達10萬多元。
醫(yī)藥公司年終總結篇三
在過去的一年中，藥劑科各項工作堅持以“科學發(fā)展和構建和諧社會”為己任，認真貫徹執(zhí)行藥政管理的有關法律法規(guī)，在院領導的關心和分管院長的直接領導下，在有關職能部門和科室的大力支持下，緊緊圍繞醫(yī)院的工作重點和要求，全科職工以團結協(xié)作、求真務實的精神狀態(tài)，順利完成了各項工作任務和目標?，F(xiàn)將半年來藥劑工作情況總結如下：
一、加強理論學習，提高職工的政治思想覺悟。
全科人員認真學習充分認識“解放思想，開拓創(chuàng)新”重要意義，加強理論與實踐的聯(lián)系，學習和領會醫(yī)院職代會精神和各階段的工作重點，在日常繁忙的工作中，不拘形式，結合科室的實際情況開展學習和討論，激勵職工積極參與推進醫(yī)院各項改革措施的落實和實施。做到自覺遵紀守法，自覺抵制行業(yè)不正之風，以提高窗口服務為己任，全心全意為病人服務，做好一線窗口藥學服務工作。
二、完善工作流程，提高工作效率，方便病人。
來回奔波，我科主動將站所病人取藥的工作任務改由急診藥房承擔，讓站所病人真正享受到“一條龍”服務，樹立了醫(yī)院的良好形象。通過完善工作流程，合理設置窗口、機動配備人員等，充分調(diào)動全體人員的積極性，齊心協(xié)力，克服困難，提高工作效率，有效改變了取藥排隊、取藥難等現(xiàn)象，為病人提供方便。
三、堅決執(zhí)行藥品網(wǎng)上陽光采購，保證臨床用藥供應。
嚴格執(zhí)行藥品網(wǎng)上陽光采購，保證了購進藥品的質(zhì)量，并密切聯(lián)系臨床，及時了解各科藥品需求動態(tài)及掌握藥品使用后的信息反饋，通過醫(yī)院信息系統(tǒng)將藥品供應信息發(fā)布通知至臨床科室，保證了臨床藥品的及時供應。
四、加強藥品質(zhì)量管理，保障患者用藥安全。
為了加強藥品在購進驗收、在庫養(yǎng)護等環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理，我科成立了藥品質(zhì)量監(jiān)控小組，質(zhì)控小組成員每月不定期對科內(nèi)工作流程及各崗位的工作質(zhì)量進行抽查，并督促科室工作人員認真執(zhí)行各項管理制度，每月28日全科召開質(zhì)控會議，由質(zhì)控員將檢查結果匯總并制定相應整改措施，質(zhì)控小組成員督促整改。為了進一步加強藥品質(zhì)量管理，根據(jù)廣州市藥監(jiān)局發(fā)關于《廣州市醫(yī)療機構藥品使用質(zhì)量管理暫行規(guī)定》的要求，制定出我院《藥品驗收質(zhì)量管理制度》、《藥品儲存養(yǎng)護質(zhì)量管理制度》《近效期藥品標識管理》等一系列管理措施并相繼實施，從而有效保證了我院藥品質(zhì)量，保障了患者的用藥安全，且減少了醫(yī)院因藥品過期造成的`損失。
五、做好每月藥品盤點，協(xié)助財務部做好藥品經(jīng)濟核算工作。
每月末組織全科人員進行藥品盤點，為保證盤點數(shù)據(jù)的準確性，盤點工作盡量安排在臨近下班時間及班后。為保證信息系統(tǒng)藥品運行數(shù)據(jù)的準確性，三番四次地與信息中心、財務部、軟件公司等溝通，力求完善信息系統(tǒng)，協(xié)助財務部做好藥品經(jīng)濟核算工作。
六、開展臨床藥學服務，指導臨床合理用藥，保障患者用藥安全。
__年3月，我科在實行門診處方評價制度的基礎上，新開展了臨床藥學服務，每周定期委派臨床藥師參與查房、病例討論等，進一步加強了全院抗生素合理應用的有效監(jiān)測，并指導臨床合理用藥，保障了患者用藥安全。
七、積極開展藥品不良反應的監(jiān)測。
將藥品不良反應的監(jiān)測工作轉(zhuǎn)為主動服務的形式。在日常工作中，主動到臨床收集藥品使用后的信息反饋。發(fā)現(xiàn)藥品發(fā)生不良反應時，協(xié)助臨床做好藥品不良反應的處理工作并查找原因，如與藥品質(zhì)量有關的，及時更換廠家，以保證臨床用藥安全。按照藥品不良反應的監(jiān)測“可疑必報”的原則，督促臨床主動填報不良反應報告，我科及時做好藥品不良反應/事件的網(wǎng)報工作。
八、加強業(yè)務學習，通過開展實習生的帶教工作，進一步提高業(yè)務技術水平。
科室每月不定期通過講座、討論、傳閱等多種方式進行業(yè)務學習，以提高科室工作人員的業(yè)務技術水平。2月份，我科接到__2名藥物制劑專業(yè)本科生的畢業(yè)實習的帶教任務。我科根據(jù)學校的實習要求，制定的該2名實習生的實習計劃，指定專人負責帶教及指導其畢業(yè)論文的撰寫，使該2名實習生及順利完成實習任務及畢業(yè)論文的撰寫，我科圓滿地完成帶教任務，借此機會我科工作人員自身業(yè)務水平也得到了提高。
在過去一年的工作中，仍存在很多不足之處，如主動服務意識欠缺；臨床用藥指導的開展不夠全面及深入；站所藥品管理的指導工作不到位等，都是我科有待改進的問題。
醫(yī)藥公司年終總結篇四
總結。
是對某一階段的工作、學習或思想中的經(jīng)驗或情況進行分析研究，做出帶有規(guī)律性的結論。小編整理的醫(yī)藥公司年終總結，供參考！
光陰似箭，歲月如梭，轉(zhuǎn)眼之間一年時間過去，自己做業(yè)務也進一年半時間，在這一年做業(yè)務之中自己也學會了許多東西，但也有許多地方做的不好不足。在這一年業(yè)務中我曾努力過、我曾奮斗過;我曾放棄過，我曾墮落過;我也曾激情澎湃過，我也曾憤怒失望過。不過這一切都過去了，好也罷、壞也罷等等的一切都讓它過去。我下面就個人分析市場來分析，今年如果做三個方面做下分析：
個人分析：
2、對應收賬款的管控不嚴格，導致有些客戶的貨款不能及時應收，主要是自己跟蹤不夠;。
3、每個月工作的計劃性不是很強，效率不夠高;。
4、做事情喜歡不緊不慢有些“拖拉”;。
5、自己做事情還是有自己的一套可行的方法與策略;。
6、自己能吃苦，不怕吃苦只要自己愿意;。
7、個人主義強，自己認為沒有意義的事情老是不想去做;。
市場分析：
蒼南市場主要是有當?shù)貎杉裔t(yī)藥公司(蒼南縣宏泰醫(yī)藥有限公司和蒼南縣歐南醫(yī)藥有限公司)，他們和我們的比較如下：
從上面可以看出我們公司在蒼南市場的狀況不是很好，另外加上蒼南是溫州藥店最多的縣，競爭激烈，打價格戰(zhàn)嚴重，以至于市場混亂，外地的小的醫(yī)藥公司越來越多進駐蒼南市場，給我們帶來了更大的壓力和挑戰(zhàn)！
今年如果做：
1、不斷學習業(yè)務知識與技能，特別是藥品價格方面,以此來提高自己業(yè)務水平;。
3、對本區(qū)域客戶和品種做出分析，每個月都要找準客戶和品種，以此來提升銷量;。
4、對每個月的工作做出合理安排，計劃到周每天月初、月中、月末都應該做什么工作;。
5、加強對大客戶的拜訪和了解，拉近彼此關系以及和大廠家業(yè)務員搞好關系共同拉單。
6、及時處理客戶各項事情，提升***的影響力。
時間飛逝，歲月如梭，20**年不知不覺已經(jīng)過去，20**年已經(jīng)來臨?；赝^去，我們在過去的一年我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽?，也存在一定的不足，展望未來，我們相信我們會在新的一年有一個更大的突破和挑戰(zhàn)。下面是我對我20**年的總結和對20**年做的一個規(guī)劃。
20**年是一個奔波的一年同時也是一個收獲的一年，在這一年里，我先是由麗水調(diào)往寧波，然后又由寧波調(diào)往麗水。由于從樂清調(diào)往寧波是公司當時的一個戰(zhàn)略計劃，寧波市場對于溫州公司是一個空白市場，之前沒有任何基礎，所以主要是過去開發(fā)新市場，后來由于種種原因，公司還是放棄了寧波這片市場，在寧波的這段時間沒有做出很好的成績。下面我主要就我在麗水工作的一段時間做一個總結。
自從5月份從寧波調(diào)往麗水，已經(jīng)在麗水待了7個月。剛來麗水的時候，麗水的業(yè)務正處于最蕭條的狀況，業(yè)務銷量一度降到了2007年的狀況。由于人員調(diào)動過于頻繁，客戶對我們也產(chǎn)生了質(zhì)疑，形勢相當嚴峻。在這期間，我也好幾次想過放棄，我們的激情和信心也極度受挫。針對這種情況，張總給我們麗水區(qū)的所有人員做了思想工作和悉心指導，我們麗水區(qū)人員的激情再次被點燃，團隊氛圍也很融洽，大家緊密團結齊心協(xié)力，業(yè)務終于開始有所提升，到了11月份，我們終于突破麗水，銷售達到了歷史新高。
在麗水工作的這段時間，我們的客情關系也較之前的一段時間有了一個很好的提高。我們麗水區(qū)不僅銷售達到了一個新高，我們的客戶開發(fā)，客戶流失控制的還是比較好的，中藥器械也是增量了不少，京豐總代銷售也是比較好，這跟我們麗水區(qū)的每個業(yè)務精英是離不開的，正是他們把客情關系做的比較融恰才有的成績。
總之，20**年我覺得我還是得到了一個很好的鍛煉，我的銷售技巧和銷售方法得到了一個比較大的提升，承壓能力也較之前更強，團隊建設和管理也有所進步，責任心也更大。
20**年新的一年也是一個很具有挑戰(zhàn)的一年，我想在新的一年我應該要從以下幾點出發(fā)，爭取把麗水的業(yè)務更上一層樓。市場細分化管理，把麗水的市場重新劃分，讓麗水市場做到最大化的精細化管理，提高每個人的人均效能和爭取市場最大化的銷售份額?？蛻艏毞只芾?，根據(jù)客戶的合作狀況，對客戶進行分層管理，對潛力比較大的客戶重點關注和最大化的支持，極力培養(yǎng)成我們的忠實客戶，對忠實客戶，我們要進一步維護，使我們***成為麗水市場的主流供貨單位。努力找品種，加強和采購的雙向溝通，針對麗水比較暢銷的品種重點關注，多做市場品種調(diào)查，力爭做成麗水市場的最佳服務商。加強辦事處業(yè)務人員的監(jiān)管和指導，對辦事處業(yè)務人員的日常出勤進行嚴格管理，提高辦事處業(yè)務人員的銷售技巧和銷售能力。
20**的成績已經(jīng)屬于過去，20**年已經(jīng)來臨，讓我們用最大的激情來迎接20**的到來，我們已經(jīng)準備好了，相信20**年將是一個更加豐收的一年。
醫(yī)藥公司年終總結篇五
首先感謝領導對我的信任，將我調(diào)到采購部這個如此重要的位置，給我個學習的機會，讓我從對采購一無所知道熟悉更多的人與事，接觸更多的新鮮事物，學到了一些新知識，增長了更多見識！在謝總的工作指導之下，經(jīng)過八個月的采購，也積累了一些工作經(jīng)驗，同時也明白，還有很多事要繼續(xù)學習的，繼續(xù)往完善的，繼續(xù)往進步的，在這一年里，我沒有做出大張旗鼓的事，但對每一件事我都會專心往想，用頭腦往思考，用行動往做事。我天天按采購計劃基本完成了所負責的劑型，值此辭舊迎新的時節(jié)對一年來的工作做一個總結，更多地便于自己以后的工作中總結今年的經(jīng)驗教訓，提升綜合素質(zhì)，找到更好的方式方法往迎接20xx年的到來。
在采購大量數(shù)目的情況下，我們要采取價格策略，與供貨商聯(lián)系，盡量降低藥品的本錢，為了滿足我們所需的庫存，滿足質(zhì)管部要求，還要總結質(zhì)量題目的因素，反饋給供貨商，并與供貨商達到共叫，共同解決質(zhì)量題目，做到及時退貨。今后我們要更注重保質(zhì)優(yōu)價廉，貨比多家，我發(fā)現(xiàn)要做好“質(zhì)優(yōu)價廉”是作為一個采購員的工作精華，這個過程的操縱與實踐，是需要平時的細心積累才得到的經(jīng)驗，改進工作方法，提高工作技能才能更深進地做到“質(zhì)優(yōu)價廉”降低本錢。20xx年里我主要從以下方面往做：
1.認真做好采購計劃，貨比多家，做好內(nèi)勤工作,多多與各部門的職員溝通，每次計劃做好的反饋表與漲價表，做到及時通知開票處與銷售部，并分析調(diào)查市場價格是否適合客戶需求！
2.報計劃時要細心、多多了解各品種的信息變更、變更的信息要及時反饋給質(zhì)管部、開票處、銷售部、當有新品種引進時，要授集好信息，及時與銷售部、開票處溝通，并快速備貨，還要多多了解供貨商與廠家在各個時間段的優(yōu)惠政策等。
3.采購不同品種，要靈活運用不同的方法詢價、講價、儀價以達到降低本錢的終極目的。
4.對漲價的暢銷品種，要盡快的調(diào)查原因，根據(jù)市場，和部分領導商討應該漲到什么價，對于銷售部反饋如是客戶已訂品種，銷售部要提供大概價格，采購部根據(jù)各公司銷售的價格來做價格調(diào)整。
現(xiàn)實分析，針對不同品種做好備貨預備。
6.對于采購了的品種要及時跟蹤貨是否到庫，在第二天早上查看是否進完庫，查清楚原因，以免做重復計劃。
自從進入采購部以來，讓我更明白總本錢的優(yōu)先原則，和靈活運用各種采購技巧的重要性。，在這里，感謝領導這幾個月來對我的工作指導，今后的我還需領導的支持與培養(yǎng)，請領導放心，我會繼續(xù)努力學習、努力工作的，昨日的成績已成過往，現(xiàn)在重要的是在新的一年里好好珍惜時間，珍惜機會發(fā)揚優(yōu)點，改正缺點，改進工作的方式方法，全面進步綜合素質(zhì)，更完美地完成新一年的采購工作。
最后，感謝公司所有領導和同事，我有今天的進步離不開大家的幫助和支持，是他們的協(xié)同和支持使我成功?？傊?，20xx年我會以一顆感恩的心，不斷學習，努力工作。我要用全部的激情和智慧創(chuàng)造差異，讓事業(yè)充滿生機和活力！我保證以發(fā)自內(nèi)心的真誠和體察入微服務對待客戶，追求完美，創(chuàng)造卓越！和大家一起齊心協(xié)力，從新的起點開始，邁向成功！
采購部：***20xx年元月3日。
醫(yī)藥公司年終總結篇六
回首昨日，感慨很多，xx月xx日加入xx這個大家庭，既有幸運也有榮幸，今日看來，這個決定是非常明智的。這里有和諧的工作環(huán)境;完善的公司章程;合理的薪資待遇，這都是我所向往的。部門的同事們，亦師亦友，無論是在工作上，還是生活上，都給予了我許多幫助，我很感動。進入公司一月有余，我在這段時間內(nèi)慢慢熟悉了采購的基本流程，已經(jīng)能夠獨立完成食品、日化的采購工作，并且通過周末加班及公司組織的出游活動對公司其他部門和門店有了初步了解。采購部是公司的核心部門，一旦出現(xiàn)差錯，其造成的直接損失和間接損失不可估量。通過這段時間的學習，我對做好采購工作有了以下幾點認識：
1、同種商品，多篩選幾家供應商或廠家，質(zhì)優(yōu)價廉的為首選。
2、合理收取供應商或廠家流向費、促銷費、返點費、柜臺費等合理費用，為公司謀取更多利益。
3、對于近效期、破損、質(zhì)量問題等商品及時與供應商貨廠家做好溝通，最小化減少公司損失。
4、時刻關注商品行情，在商品出現(xiàn)大幅波動前做好囤貨及退貨準備，是公司利益最大化，風險損失最小化。
5、做出精確的.商品庫存分析和銷售分析，及時補貨，避免商品斷貨影響門店。
銷售，同時及時消減大庫存商品，使流動資金最大化。
6、對于門店通知的顧客訂貨，應在最短時間內(nèi)做出反應，聯(lián)系供應商或廠家進貨，間接維護好這類客戶。
7、拒絕行賄，吃人嘴短，拿人手軟，行賄直接損害公司利益。
8、與庫房、門店、各部門、供應商、廠家協(xié)調(diào)好，使工作開展更加順利，提高工作效率。
9、遇到問題時，仔細思考，最重要的問題首先解決，次要問題隨后解決，有主有次，方能不亂。
10、對于有利于公司發(fā)展的方案，提高辦公效率的方法，積極獻言獻策。當然，這里面有許多我現(xiàn)在還沒有做好，但是凡事怕認真二字，我一定努力學習，不斷思索進取，爭取在最短時間內(nèi)學會所應具備的才能，早日成為一名合格的采購員，為公司的發(fā)展貢獻自己的力量。
醫(yī)藥公司年終總結篇七
各位領導：
大家好!很榮幸能有這個機會寫這份總結報告，時間過得飛快，轉(zhuǎn)眼我在__公司品質(zhì)部從事qa工作已有半年有余，在過去的這半年多的時間內(nèi)我學到了很多東西，也非常感謝各位領導的栽培，同時也看到了一些我個人有些疑惑的問題點，結合我進__公司前在其他公司工作的經(jīng)驗，現(xiàn)做總結報告如下，請各位領導審核及指正：
一、品質(zhì)標準的認識。
我認為做品質(zhì)工作的經(jīng)常強調(diào)品質(zhì)保證，無非是做三件事：
1、要知道什么是好，什么是不好。
2、要知道為什么好，為什么不好。
3、要知道怎樣預防不好，怎樣才能做好。
無論是產(chǎn)線的終檢，還是品管部的qa或oqc，我們只是對已經(jīng)形成品質(zhì)的產(chǎn)品進行檢驗驗證，再嚴格的檢驗標準和抽樣標準都不能形成品質(zhì)。可是倘若再好、再嚴格的檢驗標準，如果身為過程檢驗的oqc或qa對標準不熟煉或不執(zhí)行，完全依據(jù)主觀臆測，那也是空紙一張，不僅不會起到質(zhì)量保證的意義，反而會誤事，嚴重的會造成企業(yè)的良好聲譽。比如前段時間二線做的天馬產(chǎn)品所產(chǎn)生的問題與客訴(出貨標簽錯誤)，完全就是我們oqc在檢驗時候不認真、不仔細造成，雖然這是我們工作本身的一些失誤，但是我感覺關鍵的還是在我們標準系統(tǒng)完善上也需加大力度，如員工的系統(tǒng)培訓、任職資格的上崗的持續(xù)確認、績效考核的推動等都應也員工形成有機的結合體方是治本的長期對策?，F(xiàn)在我們品管部對一些客訴與經(jīng)常在檢驗中發(fā)生的問題做了匯總的檔案，并已形成圖片，使感性與理性相結合，增強了檢驗人員對不合格產(chǎn)品的記憶力，對我檢驗的工作就起了很大的幫助。
二、品質(zhì)標準的管控。
作為品質(zhì)ipqc、qa、oqc感受最深的莫過于與生產(chǎn)部管理人員的品質(zhì)爭議了，經(jīng)常標準無法和生產(chǎn)部標準統(tǒng)一，容易產(chǎn)生沖突。其實任何品質(zhì)問題的產(chǎn)生，責任的歸屬與技術、品管、生產(chǎn)三個部門完全脫不了關系的。不論是原料、制程、成品、出貨。只要涉及到產(chǎn)品，關系到品質(zhì)!而問題的根源在哪里呢?我們檢驗人員職務不高，其判定結果容易遭到各個部門的異議，但是換個角度考慮，即便是技能再優(yōu)秀的檢驗人員，再嚴格的檢驗標準和接收質(zhì)量限，其結果只是減少不良品外流，不能形成產(chǎn)品品質(zhì)，不能降低品質(zhì)成本，因為這個時候品質(zhì)已經(jīng)形成了，后面的檢驗只是進行品質(zhì)驗證，公司要承擔不合格品的返工成本。
三、表單的填寫問題。
如何正確填寫表單不是一個簡單的問題!不要笑，表單涉及的相關項目是否完全的填寫，并沒有錯誤說來簡單，但在實際的操作中，很多人的填寫都有問題存在。如：不需要填寫的項目必須有刪除線，要求填寫多個項目/數(shù)據(jù)的，往往有缺漏;該簽名的地方卻留空等。特別是我們oqc的出貨檢驗報告，以及生產(chǎn)線的品質(zhì)異常單，這些表單是否填寫完全并正確也是我們品管部oqc和ipqc的一個工作重點，如何填寫，并完美的結案是關系到很多方面的東西。在這一點我感覺自己還要多學習，更加小心的在今后的工作中去注意，因為五、六線生產(chǎn)的都是一些小單、散單，報表也多，如果一不留神寫錯了，出到客戶那里給公司造成的損失可就太大了。
四、品質(zhì)與產(chǎn)品交期。
我之前公司在別的公司作品管都很強調(diào)出貨的問題，現(xiàn)在在工作之余，談論到品管工作，有的朋友強調(diào)做品管工作的，必須將品質(zhì)、交期分開，只須單單對產(chǎn)品的品質(zhì)負責，不要考慮其它的因素!我認為呢在這里是重點強調(diào)品質(zhì)的單一特性，是產(chǎn)品的固有特性。那么脫離交期的產(chǎn)品是否是客戶所滿意的呢?回答是否定的。如果只是將品質(zhì)當作是品管部門的事情，將交期當作是計劃部、生產(chǎn)部門的事，我想肯定是不全面的，所以我感覺做品管工作的要懂得品質(zhì)外還要兼顧交期才是應該有的想法。
由于我在我們公司作qa時間雖然還不是很長，但感覺自己還是幸運的，在日常工作中經(jīng)常性得到部門領導給予的工作支持，讓我認識自己的缺點，讓我有了進步的空間，最重要的感謝領導的信任，給予我這樣一個平臺，讓我從事了一直愿做的崗位，在這里衷心的感謝公司領導及同事一路上的支持，謝謝你們!
醫(yī)藥公司年終總結篇八
醫(yī)院黨委在上級黨組織的正確領導下，全體中員的共同努力下，認真加強黨的思想建設、組織建設、作風建設和制度建設，全面貫徹落實市委“323”工作思路，緊緊圍繞“以病人為中心，以提高醫(yī)療質(zhì)量為主題”的醫(yī)院管理年開展工作，認真開展社會主義榮辱觀教育活動，和治理醫(yī)藥購銷領域商業(yè)x專項工作，以“敬業(yè)務實，求精爭先，團結奉獻，博愛至誠”為醫(yī)院精神，以“病人利益第一，服務質(zhì)量第一，醫(yī)療技術第一，社會效益第一”為辦院宗旨，在醫(yī)療衛(wèi)生的改革中，銳意改革，開拓進取，勇于實踐，充分發(fā)揮了各黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和xxx員的先鋒模范作用，確保了醫(yī)院工作的順利開展，促進了醫(yī)院三個文明建設的協(xié)調(diào)發(fā)展，取得了可喜的成績?，F(xiàn)將上半年的工作情況如下：
加強黨的建設，確保醫(yī)院改革穩(wěn)步發(fā)展緊緊圍繞著醫(yī)院的中心工作開展黨建工作，這是醫(yī)院黨建工作的基本指導思想。只有加強黨委和黨支部的自身建設，才能大力推進醫(yī)院的建設，使醫(yī)院在穩(wěn)定中求發(fā)展求改革，在發(fā)展、改革中求穩(wěn)定。
1、建立黨員活動室和黨建宣傳園地，為黨員學習提供良好的場所。同時，為確保證黨的方針、政策及時準確的得到傳達，院黨委為每個黨支部訂閱了《機關黨建》、《x黨建》、《黨風廉政教材》、《廣西日報》、《x日報》、《當代廣西》《廣西衛(wèi)生系統(tǒng)治理商業(yè)x專項工作學習材料》等黨刊黨報及學習資料，做到學習教育有資料，黨員思想素質(zhì)與時俱進，使他們時刻在政治上、思想上、行動上同黨中央保持高度一致。
2、認真開展以“八榮八恥”為主要內(nèi)容的社會主義榮辱觀教育和黨章學習;按衛(wèi)生部要求建立健全八項制度，拒絕藥商、廠商回扣、吃請，不開人情方、大處方;召開社會監(jiān)督員座談會、患者(家屬)座談會，廣泛聽取不同意見，融洽醫(yī)患關系。
3、加強行風管理，落實責任狀。根據(jù)x院長與市衛(wèi)生局簽訂的20xx年行風建設責任狀要求，我院結合醫(yī)院實際情況，院長分別與各科室簽訂了行風建設責任狀、嚴禁拿藥品回扣責任狀，與各醫(yī)藥公司、藥廠、藥商簽訂關于嚴禁在醫(yī)院搞任何形式的藥品促銷活動協(xié)議。院黨委與衛(wèi)生局黨組簽訂了20xx年黨風廉政建設責任書，各支部與院黨委簽訂了黨風廉政建設責任書。開展治理醫(yī)藥購銷領域商業(yè)x專項工作，將醫(yī)院管理年活動、衛(wèi)生部八項行業(yè)紀律制作成宣傳畫近60幅、院務政務公開內(nèi)容和前十位單病種收費情況分別公布、張貼在醫(yī)院各顯要位置上。
4、開展黨員優(yōu)質(zhì)服務崗活動。為了體現(xiàn)新世紀、新階段黨建工作的新特點，進一步增強黨組織的創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力，充分發(fā)揮xxx員的先鋒作用，經(jīng)醫(yī)院黨委研究決定，堅持以“三個代表”重要思想為指導，以深入開展服務活動、“八榮八恥”、醫(yī)藥購銷領域商業(yè)x專項工作為契機，在各黨支部中開展創(chuàng)建“黨員優(yōu)質(zhì)服務崗”為主要形式的黨員優(yōu)質(zhì)服務活動，推進醫(yī)院“以病人為中心”優(yōu)質(zhì)服務，以此帶動我院優(yōu)質(zhì)服務工作再上一個新臺階，用我們的愛心和良好的工作作風樹立起良好的形象，無愧于“白衣戰(zhàn)士”的稱號。
半年來，一月一次的全院精神文明質(zhì)量考評結果顯示，除了一個科室被扣分外，其余科室都沒有被扣分，從3月份開始，有13個科室因為收到病人的錦旗、鏡匾、感謝信等而獲得加分獎勵，其中，神經(jīng)外二區(qū)獲得獎勵分數(shù)，達60分;病人滿意率達98%以上，實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務，無醫(yī)療事故、無差錯。為廣大市民提供良好的診療環(huán)境，以白衣戰(zhàn)士為傷病員服務的熱心、誠心和優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務換取廣大人民群眾的信任。
黨委有計劃地重點培養(yǎng)學科帶頭人、業(yè)務骨干加入黨的`組織，上半年，發(fā)展黨員2名，批準轉(zhuǎn)正2人，另外有10名入黨積極分子參加了市直工委舉辦的黨員培訓班的培訓，黨員隊伍不斷壯大。目前全院有xxx員191人，較好地發(fā)揮了先鋒模范作用。
半年來，醫(yī)院紀委組織紀檢、審計、財務等有關人員經(jīng)常不定期的抽查醫(yī)院的物資倉庫、器械倉庫、藥庫的庫存物資是否與賬面相符，科室效益工資的發(fā)放、使用是否合規(guī)，基礎工程驗收是否規(guī)范，上半年對兩個飯?zhí)猛粨舯P點6次，審計金額86421元，審計兩個飯?zhí)迷紤{證2291張，對財務科出納庫存現(xiàn)金進行突擊盤點6次，審核金額66437元，審核財務科原始憑證3654張，對門診，住院收款員庫存現(xiàn)金進行突擊盤點25人次，審核金額214378元，審核門診電腦發(fā)票19786張，通過開展內(nèi)部審計工作，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，加強醫(yī)院資金管理，杜絕漏洞，健全內(nèi)控制度，發(fā)揮審計監(jiān)督作用。
抽查物資倉庫的物品240種，抽查醫(yī)院材料倉庫及外貿(mào)倉庫材料455種，抽查倉庫藥品374種，抽查檢驗科檢查單362張，抽查住院病歷296本，通過對醫(yī)院材料倉庫抽查，健全內(nèi)控制度，及時糾正差錯，發(fā)現(xiàn)問題提出建議，使全體人員能夠按照制度執(zhí)行購進計劃，做到及時入賬出賬，并做好驗收入庫工作，不斷促進倉庫管理工作，逐漸減少工作差錯，確保醫(yī)院財產(chǎn)物資安全。定期抽查住院病歷及檢驗科檢查單收費項目按醫(yī)療收費價格收費。認真做好零星工程驗收、審核工作，對醫(yī)院資金財產(chǎn)不定期進行抽查，建立健全內(nèi)控制度，做到規(guī)范化，較好地發(fā)揮了監(jiān)督部門的職能作用。
今年4月，我院黨委屆滿，我們根據(jù)有關規(guī)定，已向市直工委提高了換屆申請，并認真做好換屆前的相關準備工作。
20xx年主要與《x日報》、《x晚報》以及x電視臺、廣播電臺取得聯(lián)系，利用它們的宣傳優(yōu)勢，把醫(yī)院的新業(yè)務、新技術、新設備及好人好事以多媒體的形式進行對外宣傳，上半年已在各級新聞傳媒發(fā)表宣傳醫(yī)院的報道129篇次，播出電視新聞及專題廣告1830條次。通過多渠道的廣泛宣傳，不斷提高醫(yī)院在社會的知名度，使人民群眾進一步了解到我院的先進設備，精湛的醫(yī)術，良好的行風，優(yōu)質(zhì)的服務。
與解放軍預備役三團、邊防武警支隊進行共建，已取得了顯著的成績。6月份，醫(yī)院被武警x市支隊向上級部門推薦為雙擁先進單位，x院長被雙擁先進個人。
學習國內(nèi)外先進的管理經(jīng)驗，進行ct等先進醫(yī)療設備的考察論證，進一步加強了醫(yī)院的改革和發(fā)展。
醫(yī)院黨委一班人時刻把職工的冷暖疾苦掛在心上，主動找職工談心135人次，到病房探望了15名生病住院職工，春節(jié)召開了離退休人員座談會，使他們深深感受到黨組織的溫暖，樹立了黨在群眾中的威信。
醫(yī)藥公司年終總結篇九
第一，工廠運作環(huán)境。藥害事件的頻發(fā)促使國家加強了監(jiān)管力度，掀起了業(yè)內(nèi)人士所謂的“核查風暴”。一系列已經(jīng)出臺的文件表明，gmp的實施水平只會越來越高，藥廠的運作成本只會隨著水漲船高。
第二，市場銷售環(huán)境。運作成本提高的同時，卻伴隨著市場環(huán)境的困頓。醫(yī)改模式的變革、藥品招標掛網(wǎng)采購的推行、反商業(yè)賄賂運動的深入、藥品降價措施的持續(xù)，都給我們的市場營銷帶來巨大的挑戰(zhàn)。
第三，內(nèi)部管理環(huán)境。管理學界有一個著名的彼得原理：在任何一個職務等級體系中，每一個職員都趨于達到自己不能勝任的更高級職位。具體一點地說，當一位員工的業(yè)務能力達到本崗位要求，或者說能夠出色完成本職工作的時候，他或者會迅速得到晉升，或者會得到換崗，最后，對于大部分人來說，最后從事的工作多半是還不能勝任的職務。這雖然是管理學中一種普遍的現(xiàn)象，但是，在我們公司卻更為明顯，甚至可以說，給我們的工作效率帶來了挑戰(zhàn)。
以上三種經(jīng)營環(huán)境，正是0x年隱憂之所在。前兩個環(huán)境是客觀存在的，我們能夠把握的只有第三個環(huán)境，同時，也只有消弭了“彼得原理”所帶來的負面影響，我們才能夠擺脫前兩個環(huán)境所造成的困境?？墒牵覀円鯓幼霾拍芟簟氨说迷怼钡呢撁嬗绊懩?誠然，散兵游勇式的突擊戰(zhàn)無異于以卵擊石，然而機械式的團結就可以賦予我們解決問題的力量了嗎?答案是否定的。這就是我所謂團結不一定是力量的原因所在。
解決的辦法只有一個，那就是倡導學習型的工作作風，以最大的熱忱投入到業(yè)務知識的學習中去，以最快的速度克服自己不勝其任的現(xiàn)況。心手相連，連成線，織成網(wǎng)，每一個人都是一個交通四方的結點，每一個結點都是眾多工作流程的信息集成和轉(zhuǎn)化中心。具體地說，每一個工作流程都是傳播知識的途徑，每一次工作會議都是經(jīng)驗交流的場所，每一次專項工作都是提高整體作戰(zhàn)能力的演習。
親愛的同事們，我認為，我之所以能夠當選為先進個人，并作為代表發(fā)言，原因就在于，我在過去的一年表現(xiàn)出了持續(xù)的激情和成長。因此，大家把這樣一份殊榮加之于我，與其說是一種個人的榮譽，還不如說是公司對大家的一種倡導和希冀。20xx，我們倡導，以高效的學習行動來應對環(huán)境劇變所帶來的挑戰(zhàn);我們希冀，通過學習，我們可以在激烈的競爭中獲取高速提升的能力，這種能力，才是我們的生存之本，發(fā)展之道?；茨弦蝗~知秋盡，瑞雪漫天送春來。我們相信，0x年的**藥業(yè)終將吉祥呈瑞。
醫(yī)藥公司年終總結篇十
本人自調(diào)任紹興華虞大藥房有限公司總經(jīng)理助理一職已半年有余，在這半年中，我遵守公司各項規(guī)章制度，工作一直認真主動，能夠按時按量完成領導交給的任務，注重與同事們的交流、合作、以及關系的融洽，不斷積累工作經(jīng)驗，逐步的將理論知識運用到工作實際中。經(jīng)過半年多來的磨練，取得了一些成績，但仍存在著很多問題?，F(xiàn)將各項工作簡述如下：
一、重點工作開展情況：
1.各類促銷活動的組織策劃與開展。自2014年1月起，策劃參與了華虞大藥房旗艦店臘八節(jié)贈粥活動，元宵節(jié)猜燈謎活動，三八婦女節(jié)促銷活動，母親節(jié)感恩回饋活動，端午節(jié)專場促銷活動，五一勞動節(jié)聯(lián)合促銷活動，兒童節(jié)促銷活動等各類業(yè)務促銷活動。取得較好的業(yè)務增長效果和消費者的好評。其中“臘八節(jié)贈粥”活動被上虞日報所報道，作為藥店積極參與民生公益活動的典型。
2.青年文明號爭創(chuàng)活動。接受上級領導委派，響應區(qū)團工委號召，負責華虞大藥房解放街藥店的青年文明號爭創(chuàng)工作。期間，在領導的幫助下，各部門同事團結協(xié)作下，成功取得2014年上虞區(qū)青年文明號稱號，并作為創(chuàng)建工作優(yōu)秀代表，在區(qū)委五四青年風尚展中接受表彰。同時華虞大藥房解放街藥店被推選為本紹興市級青年文明號候選單位。
3.各部門崗位職責的制定。參與制定了各部門崗位職責的制定和整理。
工作，在原有的崗位職責制度的基礎上，結合了新版gsp的要求，在各部門負責人的協(xié)同下，制定出各部門的崗位職責。
4.各門店鋪貨情況的審核。經(jīng)領導委派，負責連鎖總部采購部門的鋪貨審核工作，結合當前的市場銷售狀況，在與采購部門溝通協(xié)商下，制定各門店鋪貨計劃，確定鋪貨門店及數(shù)量。
5.新開門店的活動策劃。自2014年1月起，參與了舜盛藥店，瀝海新聯(lián)藥店的開業(yè)促銷活動。
6.各類會議的主持記錄。參與并主持了華虞大藥房門店經(jīng)理會議和廠商培訓等活動，并做好相應的會議記錄，做好領導的助手。
7.積極參與各類活動。積極組織并參與各類文娛活動，先后代表紹興華虞大藥房有限公司和紹興英特大通醫(yī)藥有限公司參加了區(qū)供銷社演講比賽，獲得二等獎。參加讀書征文比賽，獲得二等獎。同時鼓勵和幫助公司青年員工共同參與各類活動，其中綜合科朱澄薇在讀書征文比賽中獲得三等獎的名次。曹申帥，秦泳積極參與無償獻血公益活動。
二、存在主要問題不足及改進措施：
在2014年上半年的工作中，雖然在領導的幫助下及各部門同事的協(xié)助，取得了一些成績，但自身仍存在著很多問題。
驗和工作經(jīng)驗，改進工作方法，作出成績，為公司發(fā)展貢獻自己的力量。
其次，專業(yè)知識的不足。由于零售藥店的品種量較大，實際工作中對藥學專業(yè)知識的要求更高。所以在下階段的工作中，應認真學習相關藥學知識和新版gsp各項內(nèi)容，以適應日趨激烈的行業(yè)競爭。最后，工作態(tài)度和能力須進一步改善和提高。雖然在領導的信任下?lián)沃袑痈甭?，但在平時的工作中，仍會放松對自己的要求，對工作出現(xiàn)懈怠，出現(xiàn)拖拉的現(xiàn)象，工作效率須進一步提高。同時仍要加強各方面能力的自我提升。多向有經(jīng)驗的同事請教學習，團結各部門同事，做好大家的參謀，領導的助手。
第二部分2012年下半年工作總體規(guī)劃。
一、工作計劃：
1.根據(jù)新版gsp要求，做好各項管理制度的整理和制定，為2014年新版gsp認證做好準備工作。
2.根據(jù)市場動向，認真做好市場分析和調(diào)研，并在相應的節(jié)假日策劃組織促銷活動，提升門店的銷售業(yè)績。
3.認真學習藥學專業(yè)知識，準備藥學相關等級證書的考試。并做好下一考研的復習準備。
4.繼續(xù)熟悉各部門工作流程和工作內(nèi)容，協(xié)助各部門更好的開展工作。保質(zhì)保量的完成領導交辦的各項任務。
二、工作思路方向：
對外積極探尋新的業(yè)績增長點：
1.發(fā)展“銀發(fā)經(jīng)濟”：中國的人口老齡化日趨嚴重，但就醫(yī)藥行業(yè)發(fā)展來看，卻不失為一個新的增長點。老年人數(shù)量的不斷增加，結合區(qū)域經(jīng)濟不斷發(fā)展，在未來的數(shù)十年內(nèi)，健康保養(yǎng)品將會迎來一輪新的高度發(fā)展期。因此，華虞一方面可以在老年人用藥劑型、包裝、銷售渠道等方面積極改進；另一方面可以積極參與康復醫(yī)療器械的采購與銷售。
2.單獨二胎政策帶動兒科用藥市場：該政策實施的前兩三年，新生兒可能會有爆發(fā)式增長，估計由現(xiàn)在的年出生1600萬人增加到近2000萬人，兒科用藥市場面臨較大機遇。同時，華虞可以積極爭取奶粉銷售許可證，引進優(yōu)質(zhì)奶粉品牌，搶占市場先機。開創(chuàng)多元化經(jīng)營。對內(nèi)加強各部門間的配合與整合：
1.業(yè)務科：明確劃分業(yè)務職責，采購流程可分為商務談判，業(yè)務流程跟進，售后服務及信息反饋。采購組可將藥品按大類劃分，專人專項負責。一方面將工作量平均化，一方面可明確個人職責。
2.門店管理科：負責商品信息的搜集與反饋工作，一方面可以及時掌握藥品市場的需求信息及新品種投放市場的實際銷售情況，并及時與采購部門溝通，調(diào)整采購計劃和方向；另一方面，由于門店管理科的流動性，可更好的處理各類售后服務情況及客情維護。
回顧半年以來的工作，總的說來，在思想上，我一直珍視現(xiàn)有的工作環(huán)境，以能為公司發(fā)展做出應有的貢獻為己任；在工作上，我服從領導安排，積極主動工作，以任勞任怨、按時按質(zhì)按量完成工作為原則，確保本職工作盡善盡美；在自身方面，我認真積累工作經(jīng)驗，注重專業(yè)理論知識的完善，以期能使自己的工作水平不斷提高。我深知，在工作中態(tài)度的端正、仔細和耐心是工作效率與質(zhì)量的保證，工作環(huán)境的穩(wěn)定及工作經(jīng)驗的精熟是提升能力的唯一保證，在以后的工作中，我將堅持上述工作原則，盡我最大的努力把我的工作做得更好，為我們?nèi)A虞大藥房更加美好的明天做出自已應有的貢獻。
醫(yī)藥公司年終總結篇十一
春去秋來，寒暑更替。轉(zhuǎn)眼之間，20xx年已經(jīng)悄然走到盡頭。我們又將邁入一個嶄新的年頭?；厥准磳⒊蔀檫^去的20xx年，在集團公司董事會的指引下，我們金甲藥業(yè)公司一班人在解玉武經(jīng)理的正確帶領下，團結一致，發(fā)奮拼搏，開拓創(chuàng)新。克服了資金極度短缺和生產(chǎn)暫時陷于停頓等造成的重重困難，確保了全年各項工作任務和管理目標的全面完成，我們在困境中謀發(fā)展，在挑戰(zhàn)中尋機遇，在公司的重大項目建設上實現(xiàn)了歷史性的突破。面對取得的業(yè)績，我們在感到由衷自豪和驕傲的同時也更進一步增強了我們對公司事業(yè)必勝的信心和勇氣。
即將成為過去的20xx年，是我們金甲藥業(yè)公司發(fā)展史上具有開創(chuàng)性意義的一年。在過去的一年里，公司面臨著搶抓機遇加快實施中藥現(xiàn)代化工程建設，推動gmp認證和千方百計確保公司外部市場產(chǎn)品需求兩大中心工作任務。一方面，國家對未通過gmp認證的藥品生產(chǎn)企業(yè)實施的停產(chǎn)措施，迫使我們抓緊時間完成公司gmp認證所需相關硬件設施的建設和軟件的配套完善。另一方面，公司外部市場的成熟和發(fā)展，也對我們的藥品生產(chǎn)、質(zhì)量保障和服務水平提出了嚴苛的要求。所有這一切，都給我們帶來了無形的壓力和動力。一年來，我們緊緊圍繞中心工作，從強化公司內(nèi)部管理上入手，以全面提升員工隊伍的綜合素質(zhì)為依托，以突破重點工程項目建設為核心，以科技項目申報為著力點，在強化開拓能力和創(chuàng)新能力上下功夫，全面提高企業(yè)的生存能力和核心競爭能力。
一年來，我們主要完成了以下幾項工作任務：
第一，在保運轉(zhuǎn)，保市場供應的思想指導下。一年來，我們及時向市場供應益心酮片77xxxx，圓滿地保障了公司外部市場的發(fā)展。在此基礎上，我們還提取山楂葉總黃酮425公斤。
第二，是在國家土地政策日益嚴格的情況下，先后辦理了公司現(xiàn)址臨近振興街的土地和公司原租用的土地的征用手續(xù)，辦理了國有土地使用證，徹底解決了公司自成立以來長期懸而未決的用地問題，為公司的發(fā)展奠定了堅實的基礎。
第三，在公司資金嚴重短缺的情況下，開創(chuàng)性地運用現(xiàn)代房地產(chǎn)開發(fā)管理模式引進資金，使金甲綜合樓破土動工，一層已接近封頂，公司籌備近三年的金甲花園建設進入實質(zhì)性實施階段。
第四，是在公司中藥現(xiàn)代化工程建設陷入困境的情況下，解玉武經(jīng)理臨危受命，采取積極的合作與協(xié)作方式，順利完成了工程主體車間封頂?shù)哪陜?nèi)工作目標。
第五，是通過縣、市及省科技主管部門，成功將我公司的大孔樹脂吸附法生產(chǎn)山楂葉總黃酮項目申報為國家級星火計劃項目，從而使我公司成為國家級重點科技項目實施單位，大大提高了公司的知名度和美譽度，進一步拓寬了公司的發(fā)展空間。
第六，是克服了資料欠缺、沒有科目先列等一系列困難，多方收集資料，成功申報了xxx省重大科技攻關項目——xxx道地藥材連翹gap基地建設項目，爭取回1xxxx元的項目資金，并為公司的良性發(fā)展和當?shù)剞r(nóng)民脫貧致富創(chuàng)造了良好條件。同時我們還成功地將公司的大孔樹脂吸附法生產(chǎn)山楂葉總黃酮項目申報了xxx省專利推廣資助項目，成功地將xxx道地藥材連翹gap基地建設項目申報了運城市科技局技術開發(fā)項目。
值得說明的是，這些成績是在公司生產(chǎn)經(jīng)營陷于困境，資金極度短缺的條件下取得的。這些成績中飽含了我們金甲藥業(yè)一班人艱辛的心血汗水，是我們金甲藥業(yè)公司全體員工自力更生，艱苦奮斗的.結晶。
為了完成這些工作任務，我們主要做了以下幾項工作：
企業(yè)的管理是無止境的，企業(yè)管理的效益也是無止境的。一年來，面對公司的生產(chǎn)處于基本停頓的現(xiàn)狀，我們越是加大了公司內(nèi)部管理工作的力度。通過嚴格規(guī)范的內(nèi)部管理，增強了企業(yè)的核心競爭力和員工隊伍的凝聚力。
在日常工作中，我們注重發(fā)揮監(jiān)督檢查的作用，經(jīng)常性地組織現(xiàn)場管理、安全管理、崗位責任制管理等方面的專項檢查。通過不間斷的檢查評比，使廣大員工提高有標準，改進有尺度，規(guī)范有參照。同時，我們還針對公司內(nèi)部的管理實際實施了限期整改責任追究制，即將每次檢查中發(fā)現(xiàn)的問題與存在問題崗位的負責人進行通報，并限定整改期限。到期如果整改不到位，就追究該崗位負責人的管理責任。
在管理工作中，我們著重突出績效管理這一核心內(nèi)容。通過行之有效的監(jiān)管措施，對員工的工作績效實施動態(tài)管理。通過強化規(guī)范意識，使員工充分注意每一個工作環(huán)節(jié)和工作程序的控制;通過強化質(zhì)量意識，使員工充分注意每一個操作細節(jié)和操作步驟的規(guī)范;通過強化效率意識，使員工充分注意每一項工作內(nèi)容和工作方法的優(yōu)化。通過實施績效管理，極大地調(diào)動了公司員工的工作熱情，促進了員工整體工作質(zhì)量的提高，帶動了公司核心競爭力的提高。
年初，根據(jù)集團公司的要求，我們對公司的各項經(jīng)濟指標和工作任務按照各科室的職能進行了分解，并與各科室負責人簽訂了目標責任書。隨后，又對分解到各科室的指標與任務按照具體的崗位職責進行了再分解。在指標制定的過程中，我們按照優(yōu)化、可行、明晰、對等的原則，一切用指標衡量，用數(shù)據(jù)說話。真正做到了人人肩上有擔子，個個身上有指標。在考核中，我們不問過程條件，不講主觀客觀，只看指標與任務的完成情況。在獎懲上，我們不搞情緒照顧，不搞因人論事，做到了一個標準、一把尺子。獎優(yōu)罰劣、獎罰分明，充分調(diào)動起了全體員工的工作熱情。
通過實施經(jīng)濟指標量化分解、嚴細考核和獎懲兌現(xiàn)，公司員工的工作熱情得到了充分發(fā)揮，使得公司的各部門的責任目標均落到了實處，有力地保障了公司全年各項工作任務的圓滿完成。
一年來，隨著公司生產(chǎn)的停頓，公司的市場生存也面臨著巨大的挑戰(zhàn)。一方面，各藥品零售部門提高了藥品的進入門檻，非gmp認證企業(yè)的藥品不得進入;另一方面，國家進一步加強了對藥品銷售模式的管理，有些以往曾經(jīng)行之有效的銷售模式受到了限制。所有這些問題，都對公司的藥品市場營銷和服務質(zhì)量提出了更高的要求。針對這一實際，公司提出了一切圍繞市場需求，一切服從市場需要，一切服務市場發(fā)展的經(jīng)營思路。針對市場上出現(xiàn)的與公司藥品質(zhì)量相關的反饋信息，公司高度重視，及時安排進行相關的檢驗復查，并迅速將結果反饋至市場。通過與市場的溝通，使得市場逐步由認可了公司的質(zhì)量管理，為公司產(chǎn)品能夠在市場上立足創(chuàng)造了條件。同時，在日常的工作中，公司一班人十分重視對公司外部市場的保障工作。每當外部市場發(fā)回需要產(chǎn)品的傳真，公司總是能夠在最短的時間內(nèi)安排發(fā)貨。一年來，公司從未因資金短缺而延誤外部市場所需產(chǎn)品的發(fā)送工作，全力滿足了市場需求。
一年來，公司一班人不等不靠，積極與各級金融部門聯(lián)系溝通，想方設法拓寬融資渠道。
年初，針對各級金融部門繼續(xù)實行的銀根緊縮的政策，以解玉武經(jīng)理為核心的公司一班人創(chuàng)造性地采取了漸進式的融資模式。一方面，我們積極通過相關渠道了解金融部門投資支持項目的方向，有針對性地開展融資渠道疏通工作;另一方面，則是想方設法通過中介機構進行動態(tài)融資;第三，是進一步拓展公司的融資渠道，堅持從操作性和可行性方面加大工作力度。
在融資過程中，解玉武經(jīng)理能夠?qū)彆r度勢，及時調(diào)整公司的融資策略，特別是在融資的方式方法等方面，創(chuàng)造性地與各金融管理部門進行了卓有成效的合作，使得公司的融資工作能夠順利進行。
通過我們行之有效的融資工作，一年來，共為公司中藥現(xiàn)代化工程和金甲花園工程籌集資金近百萬元，有力地推動了公司重點工程的進展，保證了公司經(jīng)營管理正常有序的進行。
20xx年，經(jīng)與市、縣科技局反復接觸，確定將公司實施的中藥現(xiàn)代化工程申報xxx省星火計劃項目，并取得了成功。同時，在省科技廳的大力支持下，該項目被推薦為國家級星火計劃項目。在與省、市、縣科技主管部門的交往過程中，公司掌握了更多項目申報的科目和途徑。在此基礎上，公司及時調(diào)整以往被動的項目申報思路，創(chuàng)造性地利用公司的網(wǎng)絡資源等優(yōu)勢，積極尋求項目申報科目和申報渠道。
年初，公司的大孔樹脂吸附法生產(chǎn)山楂葉總黃酮項目被國家科技部正式批準為國家級星火計劃項目。公司的知名度和美譽度得到了有效提高。以此為契機，公司進一步提出了緊緊圍繞中藥現(xiàn)代化項目，以擴大產(chǎn)品覆蓋范圍，增加產(chǎn)品科技含量、縱深產(chǎn)品加工水平為核心的項目申報原則。提出了有條件要上，沒有條件創(chuàng)造條件也要上的項目申報指導思想。
醫(yī)藥公司年終總結篇十二
我希望自己能抓住這一短暫的一剎那。不知不覺中已來xx醫(yī)藥公司一個月了，回顧這段時間的工作，我作如下總結：
觀念可以說是一種較為固定性的東西，一個人要改變自己原有的觀念，必須要經(jīng)過長時間的思想斗爭。雖然銷售是大同小義的事。但是，不同的產(chǎn)品面對的適應人群不一樣，消費群體也不同。不同的公司銷售模式也有差別。必須由原來的被動工作轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)在的主動開發(fā)客戶等很多觀念。
作為一名銷售業(yè)務員，自己的崗位職責是：
1、千方百計完成區(qū)域銷售任務;。
2、努力完成銷售管理辦法中的各項要求;。
3、負責嚴格執(zhí)行產(chǎn)品的'各項手續(xù);。
4、積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領導;。
5、嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度;。
6、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責任感;。
7、完成領導交辦的其它工作。
崗位職責是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標準，自己在從事業(yè)務工作以來，始終以崗位職責為行動標準，從工作中的一點一滴做起，嚴格按照職責中的條款要求自己的行為，首先自己能從產(chǎn)品知識入手，在了解產(chǎn)品知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案，其次自己經(jīng)常同其他區(qū)域業(yè)務員勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應對方案，以求共同提高。在日常的事務工作中，自己在接到領導安排的任務后，積極著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時完成任務。
工作中自己時刻明白只存在上下級關系，無論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁，對領導安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務時，一方面積極了解領導意圖及需要達到的標準、要求，力爭在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面在營銷的模式上要積極思考并補充完善。
云在昆明只有一個客戶在xxxx作。3月份拿三件貨;8月份拿三件貨。硫普羅寧注射液在昆明也只、貴高原地區(qū)雖然經(jīng)濟落后。但是市場潛力巨大，從整體上來看貴州市場較云南市場相比開發(fā)的較好。云南市場：頭孢克肟咀嚼片有一個客戶在xxxx作，就3月份拿了二件貨。貴州市場：頭孢克肟咀嚼片貴州遵義有三個客戶在xxxx，硫普羅寧注射液分別在貴州泰億、貴州康心、貴州民生、以及遵義地區(qū)都有客戶xxxx作。其中，貴州康心全年銷量累積達到14件，其它地區(qū)的銷量也并不理想。從以上的銷售數(shù)據(jù)來看，云南基本上屬于空白市場。頭孢克肟咀嚼片在貴州也基本是空白。硫普羅寧占據(jù)貴州市場份額也不到三份之一。從兩地的經(jīng)濟上、市場規(guī)范情況來看，云南比貴州要有優(yōu)勢。從產(chǎn)品結構來看，頭孢克肟咀嚼片走終端。(就兩地的經(jīng)狀況而言在同類產(chǎn)品中屬于高價位的產(chǎn)品)硫普羅寧注射液，鹽酸倍他洛爾滴眼液只能做臨床。(臨床品種進醫(yī)院都需中標，前期開發(fā)時間較長)。面臨的局勢也相當嚴峻的。
1、對于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，做好客戶關系。
2、在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。(建議：一切與外界聯(lián)系的方式都能使用;如email)。
3、要有好業(yè)績就得加強業(yè)務學習，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學業(yè)務與交流技能向結合。
1、每周要增加2個以上的新客戶，還要有3到6個潛在客戶。
2、一周一小結，每月一大結，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。
3、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。
4、對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一直的。
5、要不斷加強業(yè)務方面的學習，多看書，上網(wǎng)查閱相關資料，與同行們交流，向他們學習更好的方式方法。
6、對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。
7、客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務。
8、自信是非常重要的。要經(jīng)常對自己說你是的，你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務。
9、和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業(yè)務技能。
10、為了今年的銷售任務每月我要努力完成8到15萬元的任務額，為公司創(chuàng)造更多利潤。
以上就是我這一年的工作計劃，工作中總會有各種各樣的困難，我會向領導請示，向同事探討，共同努力克服。為公司做出自己的貢獻。
醫(yī)藥公司年終總結篇十三
隨著我國醫(yī)藥零售連鎖業(yè)的'迅猛發(fā)展、零售藥店的市場比率越來越高。市場體系的發(fā)展和調(diào)控等給藥品零售業(yè)帶來發(fā)展機遇。20xx年是零售市場挑戰(zhàn)機遇的一年，下面，我代表公司對去年的工作進行簡單總結：
1、規(guī)范管理，深化考核，成效明顯。
過去的一年，公司監(jiān)督加盟店嚴格按照gsp規(guī)范合法經(jīng)營。并在5、6月份派專人對加盟店進行了檢查和監(jiān)督，加盟店自身的經(jīng)營情況總的來說良好。20xx年未出現(xiàn)重大的、嚴重的不良事故。
2、用心經(jīng)營，擴大規(guī)模。
20xx年公司加盟店從20xx年的家，發(fā)展到家總數(shù)達到了家，網(wǎng)點遍布合川城區(qū)。對公司20xx年的擴大化經(jīng)營打下了堅實的基礎。公司的綜合實力及品牌影響力大大提升。
3、加盟店與公司的溝通、協(xié)作情況不佳。
公司加盟店家。完成任務的家，其完成任務的比例%。其原因種種，當然有各種不利因素的影響，但加盟店本身占主要原因。讓我們看看完成任務的xxxxxxxxx吧。他們既然能夠完成任務，為什么在座的其他同事們不行?是我們公司管理不到位，還是未完成任務的各位主觀意識未重視。這是個值得深思的問題，請各位捫心自問，20xx年公司為大家做了什么?大家又為公司盡了什么義務。
4、加盟店的經(jīng)營力度有待提高。
20xx年公司個別的加盟店經(jīng)營情況不佳，如：xxxxxxxx，面對這些情況。加盟店應該改變自己的經(jīng)營思路，不要追求短期效益。多尋求公司的支持，把經(jīng)營做好。
總之，20xx年公司加盟店在規(guī)模上提高了，在經(jīng)營上不太理想，對公司下達的任務不重視，在與公司的協(xié)調(diào)發(fā)展上還有待提高。
20xx年零售連鎖經(jīng)營面臨新的挑戰(zhàn)，我們將通過細化關鍵業(yè)績指標來指導經(jīng)營;今年主管連鎖的xxx就與加盟店的業(yè)績掛鉤，公司改變原來不定期檢查的做法，調(diào)整為專人定期管理，隨時發(fā)現(xiàn)問題解決問題，希望通過加強管理，20xx年加盟店的業(yè)績有明顯提高?，F(xiàn)將20xx年加盟店的管理安排如下：
1、強化管理，狠抓執(zhí)行力度。
今年有專人管理，定期督查。對完成任務好的，能與公司協(xié)調(diào)發(fā)展步調(diào)一致的，公司將從各方面給予支持。
2、抓大放小，好鋼用在刀刃上。
20xx年公司將重點對加盟店的gsp和經(jīng)營業(yè)績進行管理，做到公正、公平、獎罰分明。
3、調(diào)整品種，增強經(jīng)營實力。
20xx年公司將結合自身情況為加盟店尋找適合的品種，增強公司加盟店在市場的占有率。
4、繼續(xù)完善加盟店的gsp管理。
隨著20xx年的臨近，完善gsp資料，嚴格按照gsp管理規(guī)范經(jīng)營是各加盟店的首要任務。是加盟店的生存之道。
20xx市場環(huán)境正在發(fā)生急劇變化，是加盟店發(fā)展和創(chuàng)新的一年，希望加盟店在公司的支持下，各加盟對各自的經(jīng)營思路進行更為合理的調(diào)整，進一步完善了門店的管理制度。增強與公司合作的主動性和積極性。特別是注意人才的培養(yǎng)。真誠投入與辛勤工作，才能碩果累累。
盤點過去，我們頗有收獲;展望未來，我們?nèi)沃氐肋h。20xx年，是醫(yī)藥穩(wěn)健發(fā)展之年。我們將繼續(xù)不斷提高經(jīng)營管理水平，發(fā)揚雙贏精神，實施人性化、規(guī)范化、精細化管理，共巨安達鑫20xx年新的輝煌。
最后，祝各位同事身體健康，家庭幸福，新年進步!
醫(yī)藥公司年終總結篇十四
時間飛逝，歲月如梭，20xx不知不覺已經(jīng)過去，20xx已經(jīng)來臨?；赝^去，我們在過去的一年我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽?，也存在一定的不足，展望未來，我們相信我們會在新的一年有一個更大的突破和挑戰(zhàn)。以下是我對我20xx的總結和對20xx做的一個規(guī)劃。
20xx是一個奔波的一年同時也是一個收獲的一年，在這一年里，我先是由麗水調(diào)往寧波，然后又由寧波調(diào)往麗水。由于從樂清調(diào)往寧波是公司當時的一個戰(zhàn)略計劃，寧波市場對于溫州公司是一個空白市場，之前沒有任何基礎，所以主要是過去開發(fā)新市場，后來由于種種原因，公司還是放棄了寧波這片市場，在寧波的這段時間沒有做出很好的成績。下面我主要就我在麗水工作的一段時間做一個總結。
自從5月份從寧波調(diào)往麗水，已經(jīng)在麗水待了7個月。剛來麗水的時候，麗水的業(yè)務正處于最蕭條的狀況，業(yè)務銷量一度降到了20xx的狀況。由于人員調(diào)動過于頻繁，客戶對我們也產(chǎn)生了質(zhì)疑，形勢相當嚴峻。在這期間，我也好幾次想過放棄，我們的激情和信心也極度受挫。針對這種情況，張總給我們麗水區(qū)的所有人員做了思想工作和悉心指導，我們麗水區(qū)人員的激情再次被點燃，團隊氛圍也很融洽，大家緊密團結齊心協(xié)力，業(yè)務終于開始有所提升，到了11月份，我們終于突破麗水，銷售達到了歷史新高。
在麗水工作的這段時間，我們的客情關系也較之前的一段時間有了一個很好的提高。我們麗水區(qū)不僅銷售達到了一個新高，我們的客戶開發(fā)，客戶流失控制的還是比較好的，中藥器械也是增量了不少，京豐總代銷售也是比較好，這跟我們麗水區(qū)的每個業(yè)務精英是離不開的，正是他們把客情關系做的比較融恰才有的成績。
總之，20xx我覺得我還是得到了一個很好的鍛煉，我的銷售技巧和銷售方法得到了一個比較大的提升，承壓能力也較之前更強，團隊建設和管理也有所進步，責任心也更大。
20xx新的一年也是一個很具有挑戰(zhàn)的一年，我想在新的一年我應該要從以下幾點出發(fā)，爭取把麗水的業(yè)務更上一層樓。
1市場細分化管理，把麗水的市場重新劃分，讓麗水市場做到最大化的精細化管理，提高每個人的人均效能和爭取市場最大化的銷售份額。
2客戶細分化管理，根據(jù)客戶的合作狀況，對客戶進行分層管理，對潛力比較大的客戶重點關注和最大化的支持，極力培養(yǎng)成我們的忠實客戶，對忠實客戶，我們要進一步維護，使我們xxx成為麗水市場的主流供貨單位。
3努力找品種，加強和采購的雙向溝通，針對麗水比較暢銷的品種重點關注，多做市場品種調(diào)查，力爭做成麗水市場的最佳服務商。
4加強辦事處業(yè)務人員的監(jiān)管和指導，對辦事處業(yè)務人員的日常出勤進行嚴格管理，提高辦事處業(yè)務人員的銷售技巧和銷售能力。
20xx的成績已經(jīng)屬于過去，20xx已經(jīng)來臨，讓我們用最大的激情來迎接20xx的到來，我們已經(jīng)準備好了，相信20xx將是一個更加豐收的一年。
醫(yī)藥公司年終總結篇十五
我希望我能抓住這一短暫的時刻。你還沒來得及知道，這家制藥公司已經(jīng)開業(yè)一個月了?；仡欉@一時期的工作，我做了如下總結：
一個人要改變原有的觀念，必須經(jīng)過長期的思想斗爭。雖然銷售是一個非常和諧的問題。然而，不同的產(chǎn)品面對不同的適應群體和不同的`消費群體。不同的公司有不同的銷售模式。我們必須從被動工作轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃涌蛻糸_發(fā)。
1.千方百計完成區(qū)域銷售任務；
2.努力完成《銷售管理辦法》的要求；
3.負責嚴格執(zhí)行產(chǎn)品的所有程序；
4.積極廣泛收集市場信息，及時整理并向領導匯報；
5.嚴格遵守公司的規(guī)章制度；
6.具有高度的敬業(yè)精神和高度的責任感；
7.完成領導交辦的其他工作。
崗位責任既是員工的崗位要求，也是衡量員工工作質(zhì)量的標準。我自從事商務工作以來，一直以工作責任為行動標準，從工作中一點一點地做起，嚴格按照責任條款要求自己的行為。首先，我可以從產(chǎn)品知識入手，在了解產(chǎn)品知識的同時，認真分析市場信息，及時制定營銷計劃。其次，我經(jīng)常與其他地區(qū)的銷售人員進行溝通，分析市場情況、存在的問題和應對方案，共同改進。在日常工作中，接到領導安排的任務后，在保證工作質(zhì)量的前提下，積極開始按時完成任務。
云在昆明制造只有一個客戶，3月三件，8月三件，噻普羅寧注射液只在昆明和貴州高原使用，雖然經(jīng)濟落后，但市場潛力巨大，總體上貴州市場比云南市場更發(fā)達。云南市場：云南市場：e是云南省頭孢克肟咀嚼片的客戶是的，我在三月份吃了兩片。貴州市場：頭孢克肟咀嚼片在貴州遵義有三家客戶，硫普羅寧注射液在貴州泰益、貴州康信、貴州民生有客戶。
醫(yī)藥公司年終總結篇十六
時間飛逝，歲月如梭，２０xx年不知不覺已經(jīng)過去，２０xx年已經(jīng)來臨?；赝^去，我們在過去的一年我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽儯泊嬖谝欢ǖ牟蛔?，展望未來，我們相信我們會在新的一年有一個更大的突破和挑戰(zhàn)。下面是我對我２０xx年的總結和對２０xx年做的一個規(guī)劃。
２０xx年是一個奔波的一年同時也是一個收獲的一年，在這一年里，我先是由麗水調(diào)往寧波，然后又由寧波調(diào)往麗水。由于從樂清調(diào)往寧波是公司當時的一個戰(zhàn)略計劃，寧波市場對于溫州公司是一個空白市場，之前沒有任何基礎，所以主要是過去開發(fā)新市場，后來由于種種原因，公司還是放棄了寧波這片市場，在寧波的這段時間沒有做出很好的成績。下面我主要就我在麗水工作的一段時間做一個總結。
自從5月份從寧波調(diào)往麗水，已經(jīng)在麗水待了7個月。剛來麗水的時候，麗水的業(yè)務正處于最蕭條的狀況，業(yè)務銷量一度降到了２０xx年的狀況。由于人員調(diào)動過于頻繁，客戶對我們也產(chǎn)生了質(zhì)疑，形勢相當嚴峻。在這期間，我也好幾次想過放棄，我們的激情和信心也極度受挫。針對這種情況，張總給我們麗水區(qū)的所有人員做了思想工作和悉心指導，我們麗水區(qū)人員的激情再次被點燃，團隊氛圍也很融洽，大家緊密團結齊心協(xié)力，業(yè)務終于開始有所提升，到了11月份，我們終于突破麗水，銷售達到了歷史新高。
在麗水工作的這段時間，我們的客情關系也較之前的一段時間有了一個很好的提高。我們麗水區(qū)不僅銷售達到了一個新高，我們的客戶開發(fā)，客戶流失控制的還是比較好的，中藥器械也是增量了不少，京豐總代銷售也是比較好，這跟我們麗水區(qū)的每個業(yè)務精英是離不開的，正是他們把客情關系做的比較融恰才有的.成績。
總之，２０xx年我覺得我還是得到了一個很好的鍛煉，我的銷售技巧和銷售方法得到了一個比較大的提升，承壓能力也較之前更強，團隊建設和管理也有所進步，責任心也更大。
２０xx年新的一年也是一個很具有挑戰(zhàn)的一年，我想在新的一年我應該要從以下幾點出發(fā)，爭取把麗水的業(yè)務更上一層樓。
1市場細分化管理，把麗水的市場重新劃分，讓麗水市場做到最大化的精細化管理，提高每個人的人均效能和爭取市場最大化的銷售份額。
2客戶細分化管理，根據(jù)客戶的合作狀況，對客戶進行分層管理，對潛力比較大的客戶重點關注和最大化的支持，極力培養(yǎng)成我們的忠實客戶，對忠實客戶，我們要進一步維護，使我們xxx成為麗水市場的主流供貨單位。
3努力找品種，加強和采購的雙向溝通，針對麗水比較暢銷的品種重點關注，多做市場品種調(diào)查，力爭做成麗水市場的最佳服務商。
4加強辦事處業(yè)務人員的監(jiān)管和指導，對辦事處業(yè)務人員的日常出勤進行嚴格管理，提高辦事處業(yè)務人員的銷售技巧和銷售能力。
２０xx的成績已經(jīng)屬于過去，２０xx年已經(jīng)來臨，讓我們用最大的激情來迎接２０xx的到來，我們已經(jīng)準備好了，相信２０xx年將是一個更加豐收的一年。
醫(yī)藥公司年終總結篇十七
辦公室基于去年《員工手冊》定稿、規(guī)章制度基本框架確定基礎上，極力將所有現(xiàn)行制度督辦到位，并細化、細分各項規(guī)章，使得管理工作更上一層樓。
一年來，企業(yè)共制定了《工作餐管理制度》、《加強車間現(xiàn)場管理規(guī)則》、《湖南樂福地醫(yī)藥包材科技有限公司會議管理制度》、《關于嚴肅考勤紀律的通知》、《關于將年終獎與請假時間進行掛鉤的決定》等十余項規(guī)章管理制度，同時在歷次的中層會議、質(zhì)量例會上對原有不符合實際的制度進行規(guī)定予以修正，如：九月二十四日例會上，對公司考勤紀律進行了調(diào)整，要求所有員工提前離崗，必須填寫請假條并經(jīng)上級領導批字，請假條經(jīng)門衛(wèi)審核留存后方可離廠;三月三十日整風會議上，首次提出了“所有員工不得進行群體性喧嘩，擾亂公司正常工作、生產(chǎn)秩序，所有爭議、問題，必須按照由員工-班長-帶班主任-部長-辦公室-總經(jīng)理的順序逐級上報，解決問題，如不滿意，可選擇辭職，否則予以除名”等等規(guī)定。這數(shù)十條可行性極強的制度新增與修訂，使得企業(yè)管理越來越成熟、越來越細致，也愈加切實企業(yè)運作實際，為保障企業(yè)各部門協(xié)調(diào)運作起到較好的約束作用。
在制度的新增與修訂過程中，辦公室積極做好宣傳動員工作，即通過發(fā)布公告、通知，或形成紅頭文件下發(fā)各部，讓每位員工心中有底。同時，在各項制度的執(zhí)行中，辦公室對違紀員工絕不姑息、嚴厲處罰，對加強企業(yè)各項規(guī)章制度的執(zhí)行力起到了很好的震懾作用，員工們的日常工作、生活中遵紀守法，基本上都能達到企業(yè)要求。一年來，在我們的努力下，企業(yè)沒有出現(xiàn)過大的違紀違章行為。
今年來，辦公室在后勤工作方面主要在食堂管理、車輛調(diào)配等方面積極開展工作：
1、食堂管理方面，首先，今年我們克服了公司人員增多、食堂人手少、物價逐步上漲等不利因素，在伙食質(zhì)量、采購成本上下功夫。今年公司實行工作餐制度以后，公司就餐人員大幅度增加，食堂工作強度大大增強，而食堂人員仍然保持了原有3人，辦公室人員由原來的四人減少到三人，這就使得食堂工作愈加難做。在此情況下，辦公室做好調(diào)整工作，一方面安排羅芳芳由原來的內(nèi)勤兼任主管食堂工作，另一方面積極動員食堂工作人員克服困難，適應工作。在食堂人員忙不過來情況下，辦公室所有人員都主動充實到食堂一線幫忙，緩解了食堂人員匱乏的困難。
此外，嚴格落實食品衛(wèi)生安全工作。今年我們組織了所有食堂工作人員進行了一次體檢，最終三位師傅都順利通過檢查。平時，辦公室周主任還不定期對工作人員進行思想教育、貫徹落實食品衛(wèi)生法的要求等。通過學習，提高了工作人員在工作中的服務質(zhì)量和意識。今年上半年，由于衛(wèi)生局對企業(yè)進行例行檢查，辦公室還專門抽出時間對食堂食品衛(wèi)生、餐具的“一洗、二沖、三消毒”工作進行了一次大規(guī)模的整改，通過整改，順利通過了市衛(wèi)生局的全面檢查。平時，辦公室也注意做好食堂衛(wèi)生的隨時清理，每天對食堂進行一次清潔，每周對廚房一次大清掃，每個月對餐廳進行一次大沖洗。如發(fā)現(xiàn)工作中有不到位之處立即指出，勒令改正及時到位。今年企業(yè)為了方便員工清潔餐具，還專門購置了電燒壺一個。
最后，自今年4月3日工作餐制度實行以來，辦公室積極做好監(jiān)控管理，在工作餐政策執(zhí)行之前便精心設計了一套切實可行、成本較低的執(zhí)行方案(即現(xiàn)行的發(fā)放工作餐票的方法)，并報公司領導審核通過。在具體實施過程中，我們每天派人現(xiàn)場發(fā)放餐票，避免了錯誤的發(fā)生，同時餐票管理做到日清月結，餐票發(fā)放帳目清晰明了，沒有出現(xiàn)過錯報漏報，為企業(yè)成本控制加了一把鎖。
3、辦公用品領用以及復印、打印方面，我們也要求所有人員堅持簽字制度，做到“以舊換新”、所有采購的辦公用品個個有記錄、件件有源頭，同時，我們對領用也進行了控制，不該領用的一律予以追回，必須補充的盡快予以解決。在打印復印方面，所有打印、復印數(shù)量在十張以上的都予以登記，以控制碳粉、墨盒成本。
4、集團電話管理規(guī)范化。今年企業(yè)將所有擁有移動卡的員工列入“樂福地”集團，既通過樂福地宣傳彩鈴提高了企業(yè)知名度，也使得企業(yè)員工相互通話費用大大降低。
5、衛(wèi)生清潔工作常抓不懈。做為從事醫(yī)藥行業(yè)的企業(yè)，衛(wèi)生條件尤為重要。xx年辦公室繼續(xù)將衛(wèi)生工作做為后勤工作的'重心來抓，堅持每月一次的衛(wèi)生大檢查雷打不動，對于不遵守衛(wèi)生規(guī)則亂丟亂放、室內(nèi)擺設凌亂、地面不干凈、門窗未擦、墻角有蛛網(wǎng)的房間，辦公室都毫不姑息，嚴厲處罰，一年來共對5個宿舍、9人次進行了衛(wèi)生獎的扣罰，公司衛(wèi)生工作在制度的威嚴下越來越好。其次，是堅持定期對招待所衛(wèi)生進行清潔、消毒，客戶睡過的被褥、毯子哪怕只是睡過一晚，也好不馬虎清洗干凈，招待所每間房間做到整潔有序、氣味清新，給所有到位客戶留下了美好映象。
文秘工作紛繁復雜，頭緒頗多，整個辦公室雖然只有三個人，卻要擔負起整個公司的對內(nèi)、對外行文、會務工作安排、對外接待以及招待所管理，同時采訪、拍照、宣傳工作也應盡職盡責。
2、宣傳工作側重企業(yè)運作及塑造企業(yè)良好形象。今年辦公室宣傳工作以企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理為重點，每月更新一次板報欄，在宣傳欄目中刊登企業(yè)發(fā)生的好人好事、企業(yè)動態(tài)，同時在安全、質(zhì)量方面進行培訓，尤其通過漫畫等形勢進行潛移默化教育、通過照片來加強企業(yè)新聞報道的效果，今年共出板報48版次，其中優(yōu)秀員工板塊給企業(yè)贊譽先進、鼓勵后進工作推動不少，企業(yè)動向欄目更為企業(yè)形象建設以及企業(yè)文化建設增色不少，現(xiàn)在，位于廠門的兩塊宣傳版已經(jīng)成為企業(yè)一道亮麗的風景，成為員工培訓和信息傳遞的一條信息橋梁。特別在今年7月份，耒陽爆發(fā)特大洪災，企業(yè)通過宣傳欄發(fā)出捐款、捐物倡議，短短兩天時間獲捐現(xiàn)金2907元、衣物58件，較好發(fā)揮了“一方有難、八方支援”宣傳陣地作用，為企業(yè)建立了良好外部形象。
3、申報工作有條不紊。今年辦公室先后參與了二月份湖南省企業(yè)技術創(chuàng)新項目申報、三月份的國家級火炬計劃申報、七月份赴香港融資資料及中國農(nóng)業(yè)銀行衡陽市亞銀支行“還舊借新”方式貸款、八月份的衡陽市中小企業(yè)專項資金申請、九月份衡陽市中小企業(yè)專項資金申請、十一月份的湖南省科技廳科技項目專項資金申報等各項申報工作，通過我們積極準備資料，今年4月26日財政局給予了企業(yè)25萬元扶助資金以及75萬元稅收減免的優(yōu)惠政策，其他申報工作雖然宣告失敗，也為企業(yè)來年的申報工作總結了經(jīng)驗、積累了人脈。
其他申報工作，如今年企業(yè)的申報重點――新產(chǎn)品認證工作，辦公室也積極參與進去，提供所需資料，進行文件撰寫和資料整理，同時適應認證需要補充缺乏資料等，保證了此次認證的圓滿成功。平時，在財務部、銷售部、生產(chǎn)部、質(zhì)量部需要提供企業(yè)資質(zhì)證明材料、企業(yè)宣傳碟等資料情況下，對各項資料進行了補充和修訂。全年共計打印企業(yè)資質(zhì)證明68本、打印申報資料79本、制作企業(yè)宣傳碟片125本、培訓試卷124份，滿足了企業(yè)對文字宣傳材料的需要。
4、接待工作井井有條。今年企業(yè)大到7月20日迎接acic公司、6月18日迎接千山客戶團、12月8日迎接省藥監(jiān)局專家，小到陸續(xù)到訪的客戶單位、各設備供應廠家、各政府機構辦事人員以及各級單位造訪人員，辦公室都予以熱情接待，做到端茶送水不灑、說話不卑不亢。
尤其是一些重要的接待任務，如千山客戶團、藥監(jiān)局領導考察等，辦公室都經(jīng)過精心準備、細心安排，為樹立公司良好企業(yè)形象打下基礎，首先是嚴把資料關，做到匯報材料簡單明了、言簡意賅、重點突出、講述觀點時能夠一針見血，但絕不尖銳突出、牽強為難;其次，預先安排接待路線，配備齊全所需匯報材料、接待物品等，并組織好工作人員各就各位，在安排招待所、攝影攝像、迎接、倒茶等各個環(huán)節(jié)狠抓細節(jié)、杜絕失誤，促使歷次接待活動圓滿完成。經(jīng)過努力，今年歷次接待活動都得到各位領導的高度評價。
除此，對于來電來訪，做到件件有匯報，件件有落實，件件做到位，讓領導滿意，也讓來電者遂意。對于一些來司拉業(yè)務人員及索要債務人員，辦公室一方面熱心接待，一方面委婉推脫和盡量解決，做到不卑不亢、收放自如，既不傷害彼此感情，也不影響公司利益。
辦公室同時兼管公司的人力資源一攤子工作，包括對外招聘、對內(nèi)培訓、考勤考核等。今年企業(yè)人事變動頻繁，辦公室克服了人手少、任務多的困難，圓滿完成了6次大型的企業(yè)招聘、培訓工作，考勤考核工作也按月嚴格執(zhí)行，為員工月度考核、工資核算提供了準確無誤的依據(jù)。
我們今年來分別于二月二十八日、四月六日、四月十二日、六月十五日趕赴石鼓、開發(fā)區(qū)人事局等人才市場參加了4次大型人才招聘會，并于元月份、二月七日、十一月份三次在公司進行了現(xiàn)場招聘活動，每次招聘人員在30人以上，通過這七次大型招聘活動，企業(yè)共計招收優(yōu)秀銷售人員兩名、模具技術人員兩名、普工100余名(含試用期未滿即辭職人員)，為企業(yè)正常運作保證了人力資源的延續(xù)性。適應新、老員工崗位培訓需要，企業(yè)今年共組織新員工入廠集體大型培訓七次，企業(yè)在崗人員大型培訓一次，次均培訓天數(shù)為三天，總課時達到42節(jié)，每次培訓辦公室都安排了較為詳細易懂的培訓內(nèi)容，涉及生產(chǎn)、質(zhì)量、設備、企業(yè)文化、規(guī)章制度等各個環(huán)節(jié)，且做到培訓節(jié)節(jié)有記錄、結束有考試，所有培訓人員必須通過培訓考試方能通過我們考核，新員工可以依次進入公司開始試用，在職員工可以獲得培訓合格證，為員工上崗正確操作、正常開展業(yè)務工作、遵守公司規(guī)章制度、較快融入企業(yè)文化氛圍奠定了良好基礎。
考勤、考核方面，首先，辦公室每月月初通過對考勤機數(shù)據(jù)的核對，并比照各部門送交的考勤表，嚴格審核每位員工的出勤狀況，再具體形成考勤表交送財務核算工資，一年來每月數(shù)據(jù)來龍去脈清楚、每組考勤有憑有據(jù)，全年辦公室提供的考勤數(shù)據(jù)沒有出現(xiàn)過任何錯誤，為財務做帳提供了詳盡準確的第一手資料。其次，對于歷次員工的工資調(diào)整、扣款罰款，辦公室都做到每筆款項有領導批示、有文件精神，今年共涉及到10位員工的升降職調(diào)整工資、所有員工扣除押金以及每月衛(wèi)生獎、記錄獎的扣款情況，我們都有相應文件根據(jù)和具體備查記錄，因此在員工對扣款、工資數(shù)額有爭議時，我們都能找到依據(jù)令其心服口服，做到理直氣壯，確保不讓員工受一點委屈，也不讓企業(yè)經(jīng)濟利益受損。
外聯(lián)工作關系到企業(yè)公共關系形象，做好了，可以在社會上樹立起一個良好的外部形象和提高企業(yè)商譽，今年辦公室對于社區(qū)工作給予了最大的支持，年初即分別就治安管理、計劃生育與街道辦事處簽訂了責任狀，全年在我們努力下，一方面，辦公室督促保衛(wèi)處狠抓企業(yè)周邊環(huán)境的治安管理起到成效，年內(nèi)沒有發(fā)生過盜竊及其他惡性治安事件，對于一些因?qū)W生貪玩砸壞路燈的情況，保安也能注意工作方法，以勸導和教育為主，避免了該類事件的再次發(fā)生，也避免了與周邊居民的矛盾沖突;另一方面，重視女工工作，按照國家、省市計劃生育政策做好各項計劃生育宣傳和動員、預防工作，公司全年沒有發(fā)生計劃外懷孕、超生情況，今年年初，為了使女身體健康得到更好的保障，我們還組織大部分女工進行婦檢，贏得員工贊許。
另外，對于消防中心給企業(yè)進行的各項任務安排，企業(yè)都積極予以支持，如：今年企業(yè)利用崗位培訓機會對員工進行了兩次消防知識講座、年內(nèi)還對消防器材進行了一次全面檢查、各班班前會議、節(jié)假日來臨之前，企業(yè)都對消防工作反復進行強調(diào)，確保公司在安全前提下運作。其他居委會、社區(qū)號召、要求企業(yè)完成的各項任務，辦公室都先經(jīng)過領導批示后全力開展，一些行政、事業(yè)單位要求參加的會議，我們都派人到會并將會議精神傳達到位，很好起到了信息紐帶的作用，也使得周邊單位與公司關系變得更為融洽，相關部門給予公司的支持與關注也自然而然逐漸增加。
除此，今年我們加強同網(wǎng)通、移動、聯(lián)信網(wǎng)絡公司的合作都結出好果，分別為企業(yè)節(jié)約話費、建立網(wǎng)上企業(yè)宣傳平臺發(fā)揮了較好作用。
如果說企業(yè)生產(chǎn)、銷售工作是企業(yè)進步的支撐點，那么辦公室工作則是在所有支撐點上潤滑加油的工作，辦公室今年來所有后勤服務的提供讓企業(yè)發(fā)展更為順利，也使得企業(yè)運作更為迅速，當然工作中還存在“文字資料誤差”、時機選擇錯誤等失誤，有待在xx年全力改善。讓我們共同期待企業(yè)即將高飛猛進的xx年。
醫(yī)藥公司年終總結篇十八
這是我們第一次真正的走入社會，真正的踏上工作崗位，12月14日懷著期待和忐忑的心情我們來到了興沈藥業(yè)，期待是因為自己真的很想把這個工作做好，忐忑是因為自己對這個行業(yè)還完全陌生，我擔心自己能適應這個圈子，然后讓公司失望。剛開始我跟小彭師傅學習，我認為她真的很優(yōu)秀，尤其在和客戶交流方面，聲音自信親切還有進攻性。我在告訴自己我也要好好向他學習。由于對藥品不熟悉剛開始的幾天里我一直在熟悉藥品。對于陌生的東西即使我記憶力很好每天也記住不了很多。說實話我喜歡銷售也愿意挑戰(zhàn)，但是在這個我完全陌生的圈子里面對完全陌生的藥品是是我在和客戶溝通是很緊張很缺乏底氣?？粗臀乙黄饋淼男∩幸呀?jīng)能獨立操作后勤的事而我還在學習，說實話我心里很著急也很難過。我是一個要強的人，所以盡管每天看起來我無所事事其實我都在心里默默練習和客戶對話。時間總是轉(zhuǎn)瞬即逝，轉(zhuǎn)眼來公司已經(jīng)一個月了。我也開始獨立和客戶溝通。通過這么久的和客戶溝通我收獲了很多也成長了很多。對這個月的工作總結了一下主要有以下幾點：
一、在實踐中學習，努力適應工作。這是我畢業(yè)之后的第一份工作，作為一個新人，剛加入公司時，我對公司的運作模式和工作流程都很生疏，多虧了領導和同事的耐心指導和幫助，讓我在較短的時間內(nèi)熟悉了文員和銷售的工作內(nèi)容還有公司各個部門的職能所在。也讓我很快完成了從學生到職員的轉(zhuǎn)變。短短的一個月讓我對工作了新的認識和體會。我的一言一行都代表著公司，與客戶交流要有進攻性，要隨和，接聽和轉(zhuǎn)接電話要態(tài)度和藹，處理辦公樓的日常事務要認真仔細，對待同事要虛心真誠??點點滴滴都讓我在工作中學習，在學習中進步，受益匪淺。
二、學習公司企業(yè)文化，提升自我。加入到這個大集體，才真正體會了“勤奮，專業(yè)，自信，活力，創(chuàng)新”這十個字的內(nèi)涵，這是醫(yī)藥所有工作者的精髓，我想也是激勵每個員工前進的動力，我從領導和同事的敬業(yè)中感受到了這種文化，在這樣好的工作氛圍中，我也以這十個字為準則來要求自己，以積極樂觀的工作態(tài)度投入到工作中，踏踏實實地做好本職工作，及時發(fā)現(xiàn)工作中的不足，及時的和部門溝通，爭取把工作做好，做一個合格，稱職的員工。這也一直是今后工作努力的目標和方向。
三、拓展自己的知識面，不斷完善自己。一個月的工作也讓我產(chǎn)生了危機意識，客戶說的很多藥品我都不了解，單靠我現(xiàn)在掌握的知識和對公司的了解在與客戶溝通起來還是很有阻礙的，我想以后的工作中也要不斷給自己充電，努力熟悉和改善自己，拓寬自己的知識，減少工作中的空白和失誤。初入職場，難免出現(xiàn)一些小差小錯需領導指正；但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時考慮得更全面，杜絕類似失誤的發(fā)生。當然通過一個月和客戶的交流我也發(fā)現(xiàn)了自身存在的很多問題，主要有以下幾點：
1、與客戶交流時缺乏進攻性。
2、應變能力還不夠。
3、對藥品的熟悉度還要大大加強發(fā)現(xiàn)問題就要解決問題，在剩下的一個月的試用期里我會努力改善自己，每天繼續(xù)熟悉藥品，加強和客戶交流，每次交流完都自我檢討一下。然后期待著正式加入興沈。
我想興沈需要的是全能的人才，所以在未來的日子里我會努力學習更多的東西，磨練自己，努力成為一個優(yōu)秀的銷售人員，做到即使老板不在也能獨立解決自己遇到的問題，在新的學習中不斷的總結經(jīng)驗，用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，發(fā)揮自己的潛力為公司的建設與發(fā)展貢獻自己的力量！
當然說得再漂亮也沒用，行動和效果才是最有說服力的，我會努力！
醫(yī)藥公司年終總結篇十九
我作為制藥廠一名員工，在過去的一年里，認真履責，積極工作；帶領班組全體成員保質(zhì)保量地完成了車間下達的各項目標任務：崗位責任概述：
1、按生產(chǎn)計劃和工藝技術文件，科學、合理地組織生產(chǎn)，及時解決生產(chǎn)中突出問題。
2、加強班組管理，以班組標準化建設內(nèi)容為重點，建立、健全班組各項管理制度，不斷提高班組向gmp管理制度靠近。
3、組織班組按照車間的統(tǒng)一部署聽從上級領導的指令生產(chǎn)。
4、搞好安全教育，精心維護保養(yǎng)設備，認真招待勞動保護法規(guī)和操作規(guī)程，堅持做到安全文明生產(chǎn)。
5、搞好勞動競賽，積極開展比、學、趕、幫、超活動。
6、做好思想政治工作，教育職工堅持四項基本原則，遵守社會公德和職業(yè)道德。
在5年的時間里，制藥廠以突破了一個億的產(chǎn)量。我們班努力適應改革和參與改革，以安”全第一，質(zhì)量第一”為工作主線，在車間領導的正確領導和指引下，在全班員工緊密團結和奮斗下，以“規(guī)范、高效、更好”為追求目標，以人本管理為突破口，切實轉(zhuǎn)變思想觀念，牢固樹立發(fā)展意識、競爭意識和創(chuàng)新意識，大力推動班組基礎管理更上一個新的臺階。較為圓滿地完成了廠、車間下達的各項生產(chǎn)任務；并能積極有序地開展各項工作，班組建設也得到提高?，F(xiàn)將一年來主要工作述職：
在生產(chǎn)過程當中有許許多多需要我們思考的問題，如何有效歸范生產(chǎn)中各種細小環(huán)節(jié)是我們當前的基本任務，需要我們首先將所預料的各種環(huán)節(jié)進行規(guī)范和部署，以便員工們有章可循，大家做到心中有數(shù)；再加上“三定”工作的有效開展，使員工們的危機感進一步增強，進一步提高各方面知識已成為車間員工的當務之急。我班在當前的形式和任務面前，必須選擇一套較為符合新線的運行模式，來適應我班的經(jīng)營活動，以便提高班組的各項工作?？偨Y出一套較為適合我班的運行模式。
“產(chǎn)品質(zhì)量的體現(xiàn)在現(xiàn)場”，我們車間一向注重車間形象，搞好現(xiàn)場管理和設備保養(yǎng)是新線管理工作的重要組成部分，也是產(chǎn)品質(zhì)量得以保證的前提和基矗所以如何搞好設備維修和保養(yǎng)是今年工作的重點。班組根據(jù)實際情況制定了一套維護現(xiàn)場管理和設備保養(yǎng)的規(guī)章制度來規(guī)范現(xiàn)場管理。
一個企業(yè)的生產(chǎn)是否能夠正常進行，取決于生產(chǎn)調(diào)度的合理調(diào)度，我們生產(chǎn)班堅決服從生產(chǎn)調(diào)度指令，為全面完成全年的生產(chǎn)任務打下基矗首先，在實際生產(chǎn)過程中班組能夠很好的協(xié)調(diào)各方面的工作，能從培養(yǎng)員工素質(zhì)和提高工作效率兩方面著手開展各項工作，并且能有效運用人力資源進行合理安排，認真組織生產(chǎn)，今年同期生產(chǎn)產(chǎn)量比去年增長百分之十以上；其次，班組為提高班組員工的綜合素質(zhì)，逐步將員工崗位進行輪換，讓他們有機會接觸和掌握各崗位的操作技能，班組為他們提供崗位輪換機會，使員工們的綜合素質(zhì)得到進一步提高。
我們班組始終緊緊圍饒gmp質(zhì)量保證體系的運行，因面臨技改工程后不久，設備的各項工藝指標的控制有很大難度，班組在車間及工藝員的正確指導下，通過不斷的探索、不斷調(diào)整，逐步將每個工序的各項指標控制在工藝要求范圍之內(nèi)，再加上不斷對員工進行有關質(zhì)量方面的培訓和指導，很快從過渡期成長到成熟期。在實際生產(chǎn)過程中，我們主要通過員工的相互配合來控制產(chǎn)品質(zhì)量，前后工序相互監(jiān)督、相互驗證，使產(chǎn)品質(zhì)量得到較好的控制。
今年因為各項還需努力規(guī)范，沒有過多的時間來搞班組活動，但我們知道班組凝聚力是一個團體能否發(fā)揮好整體作戰(zhàn)能力的關鍵，所以我們組織了幾次生產(chǎn)管理與質(zhì)量管理的培訓。使班組成員之間多了解點。關鍵是使大家感覺到一種自重感，對以后的工作有很大幫助。其次，班組從以前的管理方式逐步向人性化進行過渡，班組將很多工作讓班委來完成，讓班委們既感到壓力又感到他們對于班組的重要性，使他們主動為班組出謀劃策。通過這一年的磨合，班組已經(jīng)成為一個完整的整體，大家處于這個整體之中，相互配合、相互理解，為將來的工作打下了基矗。
掌握現(xiàn)代員工的人格、思想和工作動機等因素是有效組織生產(chǎn)的關鍵，但這也是資源中最不定的因素，它可能隨時發(fā)生改變，我的具體做法是：首先，通過和員工的接觸，了解他們的需求，在班組盡量滿足他們的需求；其次，通過班會的形式對他們進行政治思想教育和職業(yè)道德教育，讓他們認識到工作的重要性和必要性。最后，我們主要通過素質(zhì)教育讓他們的實際操作水平能得到一定提高，并且教會實際工作技巧，能更好地運用在實際中。
總之，這一年通過全班員工的共同努力，在車間領導的正確領導下，能夠完成各項工作指標來之不易，但我們也清醒認識到我們所做的工作離廠和車間的要求還很遠，我們一定與時俱進、奮勇拼搏、團結一心，扎扎實實干好每一項工作，為明年的工作打好堅實基礎，我們相信在我們大家的共同努力下，公司的明天會更加美好！