報(bào)告可以幫助決策者了解問題的現(xiàn)狀、原因和解決方案，從而做出明智的決策。報(bào)告的結(jié)尾要有回顧和總結(jié)，強(qiáng)調(diào)重點(diǎn)，給讀者留下深刻印象。報(bào)告寫作是一項(xiàng)需要長(zhǎng)期積累和提升的技能，希望您能從中受益。
    理賠專業(yè)技術(shù)工作報(bào)告篇一
    我是2005年9月23日進(jìn)入人保財(cái)險(xiǎn)天津市分公司開發(fā)區(qū)支公司工作，從事的是車險(xiǎn)理賠資料收集及領(lǐng)取賠款的工作。剛開始接觸保險(xiǎn)車險(xiǎn)理賠工作還不是很熟悉，在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下，在各位同事的幫助下，通過自身的不斷學(xué)習(xí)，使我在車險(xiǎn)理賠崗位上一天天的成長(zhǎng)，同時(shí)在經(jīng)歷困難于挫折后逐漸變的成熟。2009年1月開始從事車險(xiǎn)理算員工作，主要負(fù)責(zé)資料收集，理算，案件歸檔，退票跟蹤等工作。資料收集工作就是每天面對(duì)大量客戶提交的索賠資料進(jìn)行審核、整理、分類;對(duì)于資料不齊全的客戶，要一次性告知所需單證。同時(shí)要處理客戶對(duì)查勘和定損遇到的問題進(jìn)行咨詢、解釋。資料收集工作還需核對(duì)被保險(xiǎn)人的收款賬戶信息，確保收款信息準(zhǔn)確傳送收付費(fèi)系統(tǒng)，保證客戶及時(shí)收到理賠款項(xiàng)。然后對(duì)查堪，立案進(jìn)行核對(duì)，改選，對(duì)保戶所遞交的車險(xiǎn)理賠材料進(jìn)行逐一點(diǎn)選。資料收集點(diǎn)選完成后，發(fā)起理算任務(wù)，要核對(duì)保險(xiǎn)責(zé)任，承保險(xiǎn)種，定損金額，保額等相關(guān)事項(xiàng)，對(duì)案件進(jìn)行理算并提交上級(jí)核賠，核賠通過后整理齊全，歸檔。車險(xiǎn)理算員工作內(nèi)容是繁瑣的、復(fù)雜的，這樣要求我需要掌握更全面的知識(shí)，在平時(shí)的業(yè)余時(shí)間里認(rèn)真學(xué)習(xí)掌握保險(xiǎn)基本原理、基礎(chǔ)理論知識(shí)，法理法規(guī)知識(shí)，如：保險(xiǎn)法、交通法、民法通則等，同時(shí)也要掌握或了解相關(guān)的行業(yè)專業(yè)知識(shí)。2010年理賠改革成立理賠中心**分中心后，我成功競(jìng)聘了車險(xiǎn)理算員崗位，從事車險(xiǎn)理賠資料收集及理算工作，作為車險(xiǎn)理賠店面接待人員最重要的要有良好的心態(tài)，現(xiàn)在每天都要接待客戶20余名，每月理算400多件車險(xiǎn)賠案。在收集、審核、整理方面要盡到應(yīng)盡的責(zé)任并一次性告知保戶索賠需要的手續(xù)。有時(shí)，也會(huì)碰到比較難纏的客戶，一定要多站在客戶的角度思考問題，解決問題，根據(jù)保險(xiǎn)條款和有關(guān)規(guī)定給客戶耐心細(xì)致的解釋。自從總公司對(duì)理賠部門進(jìn)行垂直管理，進(jìn)行了多項(xiàng)改革，加大了服務(wù)舉措以來(lái)，2012是公司大力發(fā)展的服務(wù)年，要認(rèn)真執(zhí)行“321”服務(wù)和全程理賠服務(wù)，在好的服務(wù)基礎(chǔ)上，也要把好質(zhì)量關(guān)，對(duì)每個(gè)案件都要認(rèn)真仔細(xì)審核。在平時(shí)的工作中能做到不懂就問，吃苦耐勞，積極克服各種困難，業(yè)余時(shí)間還和同事探討一些特殊案例，進(jìn)行分析學(xué)習(xí)。
    二、從事本專業(yè)工作取得的主要業(yè)績(jī)。
    入司以來(lái)，一直在工作中不斷地學(xué)習(xí)，2010年4月參加車險(xiǎn)初級(jí)理賠員考試并順利通過，2010年10月通過了中級(jí)車險(xiǎn)理算員考試，2011年11月通過了助理核賠師考試，2012年6月通過了高級(jí)車險(xiǎn)理算員考試。2010年車險(xiǎn)理賠技能大賽獲得了三等獎(jiǎng)在2010年被評(píng)定為中級(jí)六級(jí)車險(xiǎn)理賠員。2011年，還被公司評(píng)為先進(jìn)標(biāo)兵，公司各項(xiàng)考核指標(biāo)也取得過優(yōu)異成績(jī)，這是公司和領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我工作的肯定，也給我以后的工作帶來(lái)了更大的動(dòng)力。有動(dòng)力，我會(huì)加倍努力這是公司和領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我工作的肯定，也給我以后的工作帶來(lái)了更大的動(dòng)力。
    車險(xiǎn)理賠工作是一份長(zhǎng)期發(fā)展并不斷學(xué)習(xí)的工作，它需要具備很多專業(yè)性知識(shí)。在這近7年的工作中，我也積累了許多工作經(jīng)驗(yàn)。能認(rèn)真對(duì)待每一個(gè)案件，保證每個(gè)案件錄入的準(zhǔn)確性及完整性，對(duì)案件的痕跡，單證的真?zhèn)?，是否屬于保險(xiǎn)責(zé)任能夠做到很好的判斷。有時(shí)，客戶不會(huì)撥打銀行的咨詢電話，我也會(huì)幫忙聯(lián)系。有時(shí)下班了，還有需要辦理業(yè)務(wù)的.客戶，我也會(huì)不論多晚也要辦完最后一筆業(yè)務(wù)在下班。有一次，我正準(zhǔn)備收拾好東西下班，這時(shí)正好辦公室電話鈴響了，我一接聽，原來(lái)是下午來(lái)辦業(yè)務(wù)的一位客戶，由于之前忘記帶發(fā)票，沒有辦理理賠，剛回家去拿發(fā)票，正往公司趕來(lái)，大概過了20分鐘保戶趕到，幫客戶辦完業(yè)務(wù)后，客戶十分感謝我，我也是微笑的說(shuō)，不客氣，這是我們理賠員應(yīng)該做的事情。每天，我都要調(diào)整好心態(tài)面對(duì)形形色色的客戶，有許多客戶對(duì)理賠條款的不理解，還要做好解釋工作。特別是人傷的案件，保戶對(duì)剔除藥費(fèi)很是不能理解，每次我都要耐心、細(xì)致的不厭其煩的講解多便才能理解，還有一些多方，雙方，主次責(zé)任的事故，在保戶咨詢時(shí)，都應(yīng)給客戶講明白保險(xiǎn)是怎么賠付的，哪些費(fèi)用保險(xiǎn)承擔(dān)，哪些給用保險(xiǎn)不承擔(dān)，減少保戶在調(diào)解時(shí)造成不必要的損失。一名合格的理賠人員還要有耐心，細(xì)心，善心，也要有好的溝通能力和談判技巧，在平時(shí)我也會(huì)學(xué)習(xí)一些關(guān)于禮儀和與人交際的一些書籍。要積極改進(jìn)與客戶交流方式?，F(xiàn)崗位對(duì)與客戶交流溝通能力要求很高，因?yàn)槊鎸?duì)的都是財(cái)產(chǎn)受到損失的客戶，考慮客戶當(dāng)時(shí)的心情因素，有時(shí)候交流會(huì)出現(xiàn)困難，這時(shí)就要以巧妙的方式與客戶要流，既能讓客戶配合自己的工作，準(zhǔn)備理賠所需的相關(guān)單據(jù)，又能讓客戶安心。所以工作之余會(huì)看相關(guān)培訓(xùn)書籍和視頻提高自身能力。平時(shí)不但要掌握公司各項(xiàng)規(guī)章制度，還要了解其他公司競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)劣，不僅熟練地掌握理賠技能還要了解承保知識(shí)。例如：之前，有一個(gè)客戶在辦理理賠時(shí)我發(fā)現(xiàn)交強(qiáng)險(xiǎn)是我司承保，商業(yè)險(xiǎn)是平安承保。首先，在辦完理賠業(yè)務(wù)時(shí)，我先建議保戶在一家公司承保，這樣辦理理賠時(shí)比較方便，然后介紹我司的服務(wù)優(yōu)勢(shì)，這時(shí)，這個(gè)客戶提出價(jià)格差異，我向客戶解釋了一下各家保險(xiǎn)公司所用的條款不一樣，承保范圍也不一樣，所以費(fèi)率也有所不同。例如平安保險(xiǎn)公司免責(zé)條款中有一條是倒車鏡單獨(dú)損壞不賠償，而我司是可以賠償?shù)?，之后還向保戶講了一些出險(xiǎn)時(shí)所注意的事項(xiàng)，最終，保戶在保險(xiǎn)快到期的時(shí)候，在窗口找到了我，提出要上保險(xiǎn)，我?guī)涂蛻艚榻B了店面承保的優(yōu)勢(shì)。最終，這名客戶選擇在我司承保。
    三、下一步工作設(shè)想及對(duì)公司理賠工作的合理化建議。
    在今后的工作中要不斷的對(duì)專業(yè)知識(shí)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，還要從各方面不斷完善自己，真正的把自己融入進(jìn)工作之中。在處理每起案件上，認(rèn)真負(fù)責(zé)，時(shí)刻站在客戶的角度換位思考，從內(nèi)心提升服務(wù)意識(shí)，轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，樹立人保形象。在服務(wù)好客戶的基礎(chǔ)上，保證案件質(zhì)量還要加快案件的處理，縮短理賠周期。堅(jiān)決做到日清日結(jié)，不壓卷，不拖卷，遇到問題及時(shí)解決。
    理賠專業(yè)技術(shù)工作報(bào)告篇二
    根據(jù)公司核保核賠專業(yè)技術(shù)職務(wù)評(píng)審有關(guān)要求，現(xiàn)將本人近年來(lái)從事核賠專業(yè)技術(shù)工作情況報(bào)告如下：
    本人從基層公司調(diào)入市公司理賠中心，任理賠中心副負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)理賠外勤的現(xiàn)場(chǎng)查勘定損、核損報(bào)價(jià)管理工作及客戶投訴管理等工作。
    (一)加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高管理水平。認(rèn)真貫徹執(zhí)行《保險(xiǎn)法》和《民法通則》、《合同法》等相關(guān)法律規(guī)定，不斷完善自己的知識(shí)體系，增強(qiáng)業(yè)務(wù)工作能力，使自己更好的適應(yīng)崗位工作。我還始終做到嚴(yán)守紀(jì)律及規(guī)章制度，樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)、服務(wù)意識(shí)和奉獻(xiàn)意識(shí)，立說(shuō)立行，任勞任怨。在工作思想上，為了做好工作，我積極向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教，與經(jīng)理室成員及分管經(jīng)理多溝通，向同事學(xué)習(xí)，自己摸索實(shí)踐，結(jié)合以往積累的工作經(jīng)驗(yàn)，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力。在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿的完成本職工作。
    (二)加強(qiáng)員工業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，提高從業(yè)人員綜合素質(zhì)。為了提高理賠人員的服務(wù)水平，必須強(qiáng)化崗位培訓(xùn)，重點(diǎn)組織好員工學(xué)習(xí)《保險(xiǎn)法》、《侵權(quán)法》，以及有關(guān)法律法規(guī)、保險(xiǎn)條款、公司規(guī)定、汽車專業(yè)知識(shí)、定損技術(shù)等有關(guān)的知識(shí)進(jìn)行培訓(xùn)，每次培訓(xùn)都有測(cè)試，每次測(cè)試都和業(yè)績(jī)掛鉤，年終進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，起到了良好的效果。
    (三)加強(qiáng)理賠管理，提高服務(wù)質(zhì)量。核賠是保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)的核心環(huán)節(jié)之一。我作為理賠中心副負(fù)責(zé)人，能夠切實(shí)履行核賠人的職責(zé)，在審核賠案、參與重大和疑難案件研究、處理理賠投訴和爭(zhēng)議案件中發(fā)現(xiàn)承保、理賠過程中存在的問題，進(jìn)行歸納并及時(shí)反饋相關(guān)部門，促進(jìn)業(yè)務(wù)質(zhì)量提升、防范經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。我在工作中恪守職業(yè)道德，對(duì)所審核的案件質(zhì)量負(fù)責(zé)，并接受上級(jí)理賠管理部門的考核。我從狠抓第一現(xiàn)場(chǎng)的查勘率入手，大力加強(qiáng)誠(chéng)信建設(shè)，培育保險(xiǎn)誠(chéng)信意識(shí)，強(qiáng)化了失信懲戒機(jī)制。只要接到報(bào)案，無(wú)論事故大小，無(wú)論白天黑夜，我始終堅(jiān)持派人在第一時(shí)間趕到第一現(xiàn)場(chǎng)，掌握第一手資料，嚴(yán)格按照快速賠付流程，為客戶提供力所能及的方便和服務(wù)，取得了廣大保戶的信任，為我公司將來(lái)拓展市場(chǎng)提供了保障。例如：對(duì)查勘車險(xiǎn)現(xiàn)場(chǎng)，雙方或多方事故且涉及人員傷亡的案件時(shí)，我事先告知保戶在交警部門處理前，可復(fù)印傷者醫(yī)療憑證，到我公司審核，那些該賠、哪些不該賠，讓保戶心里有數(shù)。
    (四)加強(qiáng)服務(wù)，營(yíng)造和諧工作氛圍。在工作上，我堅(jiān)持熱情大方、收放有度的工作態(tài)度，愛崗敬業(yè)，無(wú)私奉獻(xiàn)，表現(xiàn)了較強(qiáng)烈的事業(yè)感。嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，以認(rèn)真負(fù)責(zé)、熱情飽滿的態(tài)度做好各項(xiàng)工作，受到公司的好評(píng)，以實(shí)際行動(dòng)公司良好社會(huì)聲譽(yù)。為了把各項(xiàng)工作做得更好，我虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)，向書本學(xué)習(xí)，在實(shí)踐中不斷探索，形成了清晰準(zhǔn)確的工作思路，并能及時(shí)總結(jié)不足，努力加以改正，使自己在不斷前進(jìn)中做出更大貢獻(xiàn)。同時(shí)，我還從各方面嚴(yán)格要求員工，時(shí)刻讓職工保持危機(jī)感，讓職工深深了解與市場(chǎng)“共存共亡”的深刻道理，徹底改變“觀望”的態(tài)度，以更加積極主動(dòng)的姿態(tài)參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。
    (五)加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，注重廉潔自律。在工作、生活中，我以堂堂正正做人、規(guī)規(guī)矩矩用權(quán)、清清白白從政為自己的行為準(zhǔn)則。嚴(yán)格要求自己，以身作則，認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司黨風(fēng)廉政建設(shè)的規(guī)定，加強(qiáng)自我監(jiān)督，進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己，提高廉潔自律意識(shí)，以自己的實(shí)際行動(dòng)促進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)，堅(jiān)持“低調(diào)做人、高調(diào)做事；本色做人，出色做事”，嚴(yán)格按章辦事，不以權(quán)謀私，做到大事講原則，小事講風(fēng)格，自覺維護(hù)內(nèi)部的團(tuán)結(jié)。
    幾年來(lái)，我緊跟省、市公司戰(zhàn)略部署、把握主動(dòng)、明確目標(biāo)、合力攻堅(jiān)、強(qiáng)勢(shì)奮進(jìn)，較好地完成了上級(jí)公司和公司總經(jīng)理室交付的各項(xiàng)工作。
    在這幾年中主要做了如下幾個(gè)方面的工作。
    1、建立健全各項(xiàng)制度。如：理賠內(nèi)控制度、理賠管理規(guī)定、理賠案件理賠實(shí)務(wù)管理辦法等20多個(gè)，初步形成一套完整的管理制度，使整個(gè)理賠工作和個(gè)人行為均在制度的管控范圍之內(nèi)，做到有法可依，有章可循。
    2、規(guī)范流程。采取科學(xué)、合理、實(shí)用的流程，規(guī)范和制約整個(gè)理賠工作，如：《理賠工作實(shí)務(wù)》、《查勘定損工作流程》等。
    (二)各項(xiàng)指標(biāo)情況。
    1.20xx年理賠指標(biāo)情況：20xx年發(fā)生有效報(bào)案件，共立案件，立案率為%，已決案件件，已決賠款萬(wàn)元，簡(jiǎn)單賠付率為%，結(jié)案率為%，案件處理率為%，進(jìn)行醫(yī)療審核案件件，剔除非醫(yī)保藥和不規(guī)范用藥萬(wàn)余元，拒賠案件件，拒賠金額萬(wàn)元。上述合計(jì)為公司減少賠付萬(wàn)余元。
    2.20xx年全市共有有效報(bào)案件，已決案件件，未決案件件，結(jié)案率為％，簡(jiǎn)單賠付率為%，同比下降了個(gè)百分點(diǎn)，案件處理率為%，同比上升了個(gè)百分點(diǎn)，車險(xiǎn)涉及人員傷亡的案件案均賠款元，同比上升了元，車險(xiǎn)當(dāng)期發(fā)生案件平均理賠周期天，同比提速%，限時(shí)立案率為%，醫(yī)療審核件，剔除非醫(yī)保用藥多萬(wàn)元。
    3.20xx年度理賠指標(biāo)情況，案件處理率為%,同比上升了個(gè)百分點(diǎn)，在全省排名在第位，車險(xiǎn)理賠周期為天，同比增加個(gè)百分點(diǎn)，在全省排名為第位，件數(shù)結(jié)案率為%，同比增速%，在全省排名第位，金額結(jié)案率為%，同比增加了個(gè)百分點(diǎn)，省內(nèi)排名第位，限時(shí)立案率為%，同比增加了個(gè)百分點(diǎn)，全省排名第位。
    (三)理賠管理工作。
    1.核賠工作管理：依據(jù)省公司《轉(zhuǎn)授權(quán)書》，為了控制理賠成本，降低賠付率，結(jié)合本地實(shí)際情況，對(duì)縣支公司核賠權(quán)限進(jìn)行了差異化再轉(zhuǎn)授權(quán)調(diào)整，20xx年按照總、省公司規(guī)定，對(duì)轄區(qū)所有理賠人員簽訂了《理賠紀(jì)律承諾書》，對(duì)基層單位、機(jī)關(guān)部門負(fù)責(zé)人簽訂了《合規(guī)經(jīng)營(yíng)承諾書》等自律合約。在業(yè)務(wù)管理上，規(guī)范理賠流程和監(jiān)督檢查，使理賠流程更加科學(xué)、合理和實(shí)用，同時(shí)加強(qiáng)對(duì)各個(gè)環(huán)節(jié)的監(jiān)督檢查，從而提高整個(gè)理賠水平。
    2.建立健全重大標(biāo)的業(yè)務(wù)和特殊風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估制度，確保風(fēng)險(xiǎn)的合理控制，同時(shí)根據(jù)業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)情況，執(zhí)行有關(guān)分?；蛟俦ｋU(xiǎn)管理規(guī)定，確保合理分散承保風(fēng)險(xiǎn)。
    3.強(qiáng)化承保、核保規(guī)范，嚴(yán)格執(zhí)行條款、費(fèi)率體系，熟練掌握新核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的操作，對(duì)中支所屬的承保、核保人員進(jìn)行全面、系統(tǒng)的培訓(xùn)，以提高他們的綜合業(yè)務(wù)技能和素質(zhì)，為公司業(yè)務(wù)發(fā)展提供良好的保障。
    4.加強(qiáng)客戶投訴管理。為提升公司服務(wù)水平，加強(qiáng)客戶投訴管理，切實(shí)降低投訴率。一是認(rèn)真落實(shí)保監(jiān)會(huì)、總公司關(guān)于客戶投訴工作的要求，切實(shí)轉(zhuǎn)變工作思路，將投訴工作與業(yè)務(wù)發(fā)展緊密結(jié)合起來(lái)，為進(jìn)一步推進(jìn)公司客戶服務(wù)體系建設(shè)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。二是嚴(yán)格遵守公司規(guī)章制度，牢固樹立客戶服務(wù)意識(shí)，從服務(wù)源頭控制投訴的產(chǎn)生。三是對(duì)待客戶投訴中反映的問題，妥善處理，防止投訴升級(jí)、降低外部投訴率，提升客戶滿意度。
    5.把好理賠質(zhì)量關(guān)。近幾年來(lái)，我狠抓理賠質(zhì)量，首先把住定損關(guān)，做到既嚴(yán)又準(zhǔn)；其次，把住核價(jià)關(guān)，做到準(zhǔn)確、合理；最后，把住責(zé)任關(guān)，即準(zhǔn)確界定保險(xiǎn)責(zé)任，嚴(yán)格洞察騙賠案件，慎重處理拒賠案件，嚴(yán)格剔除不合理賠付。據(jù)上述統(tǒng)計(jì)，近三年來(lái)，告破騙賠案件、拒賠案件、剔除不合理賠付，共為公司減少賠多萬(wàn)元。
    1.注重人員招聘、培訓(xùn)、銜接教育提高業(yè)務(wù)技能。隨著我國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制不斷發(fā)展與完善,在保險(xiǎn)產(chǎn)業(yè)中扮演重要角色的保險(xiǎn)公司越來(lái)越覺得人材重要性。
    2.公開核保核賠內(nèi)部流程。對(duì)于一些涉及消費(fèi)者知情權(quán)地方進(jìn)行公示，減少“暗箱操作”，如承保、理賠等環(huán)節(jié)，不能事前不聞不問，事后加大調(diào)查力度，拒絕客戶理賠。
    3.加大消費(fèi)者投訴處理力度。消費(fèi)者投訴并不是壞事，實(shí)際上增加了一個(gè)直接傾聽客戶心聲的平臺(tái)，投訴可以讓公司意識(shí)到客戶需要什么，自已在什么地方存在不足，以便更好地完善產(chǎn)品設(shè)計(jì)，優(yōu)化內(nèi)部管理，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和水平，最終提升整個(gè)保險(xiǎn)業(yè)誠(chéng)信形象。
    (二)對(duì)公司核保核賠工作的合理化建議。
    1.要轉(zhuǎn)變思想觀念，積極適應(yīng)市場(chǎng)的發(fā)展與變化，繼續(xù)加強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和危機(jī)意識(shí)的教育，加強(qiáng)并運(yùn)用數(shù)據(jù)管理，引入激勵(lì)機(jī)制，全面調(diào)動(dòng)員工的積極性和創(chuàng)造性。
    2.要對(duì)前期案件進(jìn)行清理。對(duì)時(shí)間較長(zhǎng)的案件通過調(diào)查了解，對(duì)缺少的資料盡快準(zhǔn)備齊全提交保險(xiǎn)公司；已提交案件，但客戶對(duì)結(jié)果不滿意的與客戶進(jìn)行協(xié)商，已期盡快理賠。
    3.要繼續(xù)加強(qiáng)與公安、交警、教育、衛(wèi)生等部門的溝通，爭(zhēng)取他們的協(xié)助，努力提高五小車輛、學(xué)平險(xiǎn)、校園方責(zé)任險(xiǎn)、醫(yī)療責(zé)任險(xiǎn)的承保率。
    4.要增加對(duì)一線取貨人員和受理員的培訓(xùn)，避免因操作不規(guī)范造成出險(xiǎn)后無(wú)法理賠的情況，同時(shí)也可為后期理賠提高效率。
    5.要對(duì)已報(bào)險(xiǎn)但未提交資料的案件與客戶聯(lián)系，以便盡快準(zhǔn)備好理賠資料，盡早為客戶挽回?fù)p失。
    6.針對(duì)競(jìng)爭(zhēng)，密切注意同行業(yè)發(fā)展舉措，加大公關(guān)力度，采取積極有效的措施，參與競(jìng)爭(zhēng)，鞏固原有險(xiǎn)種的市場(chǎng)份額，積極拓展新業(yè)務(wù)、新保源。
    理賠專業(yè)技術(shù)工作報(bào)告篇三
    我于19xx年11月28日出生，20xx年7月畢業(yè)于安徽省蚌埠市職工大學(xué)工業(yè)與民用建筑專業(yè)，大專學(xué)歷，20xx年7月評(píng)定為助理工程師。畢業(yè)后我一直從事工程項(xiàng)目施工管理工作。在此期間，我努力鉆研專業(yè)技術(shù)知識(shí)，在施工現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)管理過程中對(duì)科技創(chuàng)新和技術(shù)進(jìn)步傾注了滿腔熱情，先后在堂宏第一嘉苑職工住宅樓和岷山拾階公館二期項(xiàng)目工程中擔(dān)任項(xiàng)目施工員，在施工一線鍛煉的幾年中，通過理論聯(lián)系實(shí)際，在學(xué)校所學(xué)的專業(yè)知識(shí)迅速轉(zhuǎn)化為業(yè)務(wù)能力，作為公司的技術(shù)和質(zhì)量的骨干，在公司經(jīng)理和公司總工程師的直接領(lǐng)導(dǎo)下，對(duì)技術(shù)管理一絲不茍，對(duì)工程質(zhì)量從嚴(yán)控制。經(jīng)過數(shù)年的努力，我已具備了一定的施工技術(shù)能力和經(jīng)驗(yàn)。20xx年8月至今，在合肥市門窗有限公司擔(dān)任項(xiàng)目施工員。
    多年來(lái)，在位建筑事業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己聰明才智的過程中，也使個(gè)人的專業(yè)技術(shù)能力得到了充實(shí)和提高?？傊约鹤髁艘恍┯幸娴墓ぷ?，但也存在著很多有待提高的問題?，F(xiàn)對(duì)我從事的專業(yè)技術(shù)工作，總結(jié)如下：
    部的有關(guān)技術(shù)，質(zhì)量管理規(guī)制度。按照項(xiàng)目工程施工方法，將工程質(zhì)量目標(biāo)分解到各個(gè)專業(yè)技術(shù)崗位，再按照技術(shù)崗位的要求組織施工，先后建立了技術(shù)復(fù)核制度，工程質(zhì)量檢查制度，隱蔽驗(yàn)收制度以及質(zhì)量通病控制措施和半成品，成品保護(hù)措施等一系列有益于保證工程質(zhì)量的管理制度。根據(jù)本工程大開挖及砼澆筑量大的特點(diǎn)，模板支撐選用工具式快撤體系，配合使用覆塑竹膠合大模板，保證竹模板間隙不大于1毫米，表面平整度不大于2毫米，既可以節(jié)省水泥用量，又可以徹底根除頂棚抹灰空裂的質(zhì)量隱患，取得了經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的雙豐收。內(nèi)外墻瓷磚表面平整，潔凈，色澤一致，接縫填嵌密實(shí)，平直，寬窄一致，屋面防水層細(xì)部均經(jīng)過精心處理，做法一致，美觀。門窗表面潔凈，無(wú)劃痕，碰傷，墻漆表面光滑，平整，厚度均勻，無(wú)氣孔。線條順直。施工過程中嚴(yán)格按照設(shè)計(jì)施工圖和國(guó)家規(guī)范，規(guī)程和通用圖集的要求施工，精心完成每一個(gè)分項(xiàng)工程。實(shí)現(xiàn)了“創(chuàng)高標(biāo)準(zhǔn)優(yōu)質(zhì)工程”的質(zhì)量目標(biāo)，通過對(duì)該工程技術(shù)工作的直接參與和控制，使該工程的質(zhì)量，進(jìn)度和效益都收到了較好的效果。
    自從我20xx年8月到合肥市門窗有限公司上班以來(lái)，各項(xiàng)工作干得更加出色。在該工程時(shí)間緊，任務(wù)重的情況下，我自愿放棄個(gè)人休息時(shí)間，加班加點(diǎn)，毫無(wú)怨言，充分體現(xiàn)了一個(gè)青年專業(yè)技術(shù)人員應(yīng)有的作用。
    在擔(dān)任項(xiàng)目施工員工作中，我憑借所學(xué)的專業(yè)知識(shí)，在工作中應(yīng)用于實(shí)際，從施工現(xiàn)場(chǎng)的技術(shù)指導(dǎo)和質(zhì)量檢查驗(yàn)收，到技術(shù)資料的核查，各項(xiàng)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，在工作中形成的技術(shù)性文件和各種申報(bào)資料，多次受到有關(guān)部門和領(lǐng)導(dǎo)的表?yè)P(yáng)，為企業(yè)贏得了榮譽(yù)。在工作中能嚴(yán)格管理，把好質(zhì)量關(guān)，履行好自己的職責(zé)，確保了工程的質(zhì)量，安全和進(jìn)度，得到建設(shè)單位的好評(píng)。
    現(xiàn)代社會(huì)的發(fā)展日新月異，知識(shí)更新十分迅速，假如不及時(shí)補(bǔ)充新知識(shí)，不經(jīng)常進(jìn)行不間斷的學(xué)習(xí)和交流，就不能適應(yīng)企業(yè)技術(shù)管理工作的需要，就要被淘汰。為此，我利用一切機(jī)會(huì)參加各種培訓(xùn)班，技術(shù)交流活動(dòng)。先后獲得施工員，質(zhì)檢員，安全員等崗位資格證書，通過各種積蓄再教育培訓(xùn)，使我始終保持著旺盛的求知欲，同時(shí)也使我的專業(yè)技術(shù)水平不斷地得到提高。
    以上是我從事的技術(shù)工作的主要情況，通過從書本上學(xué)習(xí)，從實(shí)踐中學(xué)習(xí)，從他人那里學(xué)習(xí)，在加之自己的分析和思考，確實(shí)有了較大的收獲和進(jìn)步，成績(jī)和不足是同時(shí)存在的，經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)也是相伴而行的，我將繼續(xù)努力，吸取教訓(xùn)，克服不足，謙虛謹(jǐn)慎，把自己的工作做得更好。
    總結(jié)人：房瑋瑋20xx.3.31。
    理賠專業(yè)技術(shù)工作報(bào)告篇四
    xx年至今，由于市場(chǎng)需求，我廠a00、boo機(jī)型裝機(jī)量持續(xù)攀升，在校車中aoo機(jī)型缸蓋漏水現(xiàn)象嚴(yán)重，在因整車返修的時(shí)間、人工及零部件更換而產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)費(fèi)用增多，增加了生產(chǎn)成本。針對(duì)這個(gè)問題，我與技術(shù)員進(jìn)行了深入的溝通，是否先將aoo的螺栓扭矩由原先的125nm提高到140nm，工作中分三次扳緊螺栓(50nm、100nm、140nm)，并嚴(yán)格按照工藝操作規(guī)程要求進(jìn)行裝配操作。通過幾個(gè)月的實(shí)踐證明，aoo漏水的現(xiàn)象基本上杜絕了，同時(shí)也減少了返工的時(shí)間，降低了生產(chǎn)成本。
    boo國(guó)三機(jī)型發(fā)電機(jī)連接板原是固定在發(fā)動(dòng)機(jī)齒輪室蓋板上的，由于蓋板比較薄，而且又是鑄鋁件，這樣在工作裝配時(shí)容易造成齒輪室蓋板變型等問題。通過大家的研究探討和分析，決定將發(fā)電機(jī)連接板固定在空壓泵支架(鑄鋁件)上，這樣避免了齒輪室蓋板變型的問題，也提高了固定螺栓扭矩的合格性，使整機(jī)質(zhì)量進(jìn)一步的得到了提升。
    boo部分機(jī)型發(fā)動(dòng)機(jī)連接板裝于齒輪室蓋上，發(fā)電機(jī)與齒輪室間隙太小，發(fā)電機(jī)皮帶有效調(diào)整距離太短，用戶使用中由于皮帶會(huì)慢慢變長(zhǎng)，有出現(xiàn)無(wú)調(diào)整量的隱患，同時(shí)齒輪室蓋為鋁件，連接的螺栓擰緊力矩較小。為了解決此問題技術(shù)員連同我和幾個(gè)人通過現(xiàn)場(chǎng)查看比較，決定在空壓泵支架下方加工以通孔，將發(fā)電機(jī)調(diào)節(jié)支架裝于此處，既解決了發(fā)電機(jī)皮帶有效調(diào)整距離太短的問題，同時(shí)也增加了發(fā)電機(jī)調(diào)節(jié)支架處的連接強(qiáng)度(空壓泵支架為鑄鐵件，齒輪室蓋為鋁件)。
    在日常工作中，憑借扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)和理論基礎(chǔ)，工作中如魚得水，在生產(chǎn)工作中解決出現(xiàn)的質(zhì)量問題和技術(shù)指導(dǎo)都樣樣出色。憑借工作經(jīng)驗(yàn)時(shí)時(shí)協(xié)助班組長(zhǎng)進(jìn)行tps改進(jìn)，提升產(chǎn)品質(zhì)量及現(xiàn)場(chǎng)的管理。
    因?yàn)槭袌?chǎng)的需求和需要，我們廠為了能完成裝車量，時(shí)不時(shí)會(huì)招聘一批農(nóng)民工及在校學(xué)生到班組進(jìn)行頂崗裝配生產(chǎn)。為了保證他們能盡快的適應(yīng)生產(chǎn)強(qiáng)度，保證裝配質(zhì)量，了解他們各自崗位的操作要領(lǐng)及工藝要求，工廠及車間進(jìn)行了一幫一的拜師學(xué)藝活動(dòng)。工作中我耐心細(xì)致的為徒弟講解工作要領(lǐng)和要點(diǎn)，手把手的指導(dǎo)如何裝配柴油機(jī)，教會(huì)他們?nèi)绾慰炊畼?biāo)識(shí)以及零部件之間的區(qū)別。每天還時(shí)不時(shí)的提問哪種機(jī)型裝配什么件號(hào)零部件，不定時(shí)的檢查他們有沒有發(fā)生裝配錯(cuò)誤，如果有就及時(shí)的糾正他們。近幾年來(lái)，我已經(jīng)帶出了一批又一批的徒弟，他們各自都已經(jīng)適應(yīng)了自己的崗位工作，有些也已經(jīng)能夠出師對(duì)自己的徒弟進(jìn)行傳授技藝。
    以上是我近年來(lái)從事重要技術(shù)工作情況的匯總，通過從書本上的學(xué)習(xí)，到生產(chǎn)中的實(shí)踐，通過從實(shí)踐中的學(xué)習(xí)，到掌握實(shí)際操作要領(lǐng)，通過從他人之間的相互學(xué)習(xí)，互補(bǔ)互助再加之積極的研究分析和思考，使我取得較大的收獲和進(jìn)步。取得可喜成績(jī)的同時(shí)也存在著不足之處，經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)也是相伴相符的，我將繼續(xù)努力，克服不足，吸取教訓(xùn)，把自己的工作做好的同時(shí)，也不斷的充實(shí)自己的專業(yè)知識(shí)。為工廠三次創(chuàng)業(yè)的全面勝利，完成“313”戰(zhàn)略規(guī)劃，圍繞奮力實(shí)現(xiàn)“雙過半”的目標(biāo)做出自己最大的努力和貢獻(xiàn)。
    理賠專業(yè)技術(shù)工作報(bào)告篇五
    本人xx醫(yī)學(xué)院臨床醫(yī)學(xué)專業(yè)畢業(yè)，經(jīng)人事雙項(xiàng)選擇分配到人民醫(yī)院婦產(chǎn)科工作。至今已有8年時(shí)間。通過9年的臨床工作由一個(gè)僅掌握一點(diǎn)醫(yī)學(xué)基礎(chǔ)理論知識(shí)的醫(yī)學(xué)生成長(zhǎng)為具有一定臨床經(jīng)驗(yàn)的婦產(chǎn)科臨床醫(yī)生。這中間除了自己堅(jiān)持不斷的努力學(xué)習(xí)理論知識(shí)，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，更離不開醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)、科主任及科室同事的培養(yǎng)、關(guān)心和幫助?？偨Y(jié)如下：
    一、思想方面：
    工作以來(lái)，本人在政治思想上積極要求進(jìn)步，熱愛社會(huì)主義祖國(guó)、熱愛人民，熱愛中國(guó)共產(chǎn)黨，堅(jiān)決擁護(hù)中國(guó)共產(chǎn)黨的方針、路線、政策和領(lǐng)導(dǎo)。積極參加各種政治學(xué)習(xí)和討論，對(duì)院內(nèi)組織的各項(xiàng)創(chuàng)文明和行風(fēng)建設(shè)活動(dòng)，亦積極參與和熱烈擁護(hù)。本著全心全意為人民服務(wù)的思想兢兢業(yè)業(yè)的工作、學(xué)習(xí)。積極參加各項(xiàng)政治活動(dòng)，關(guān)心國(guó)家大事，積極參加扶貧幫困活動(dòng)，每年參加扶貧捐款活動(dòng)。遵守醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度，不無(wú)故曠工，不遲到早退，遇到工作需要時(shí)積極加班加點(diǎn)，毫無(wú)怨言。工作上服從領(lǐng)導(dǎo)安排，及時(shí)完成醫(yī)院科室布置的任務(wù)。同志之間團(tuán)結(jié)友好，相互幫助，相互學(xué)習(xí)，相互尊重。工作中需心向上級(jí)醫(yī)師請(qǐng)教，和同級(jí)醫(yī)師探討，以吸取他人之長(zhǎng)彌補(bǔ)自己之短。對(duì)待病人熱情認(rèn)真，耐心細(xì)致，有問必答。工作作風(fēng)一貫正派，醫(yī)德良好，對(duì)病人一視同仁，并經(jīng)常設(shè)身處地的為病人著想。
    二、婦產(chǎn)科工作盡心盡職：
    回顧這9年的婦產(chǎn)科臨床工作，本人一直熱衷于本職工作，兢兢業(yè)業(yè)，認(rèn)真負(fù)責(zé)，一絲不茍。經(jīng)常深入病房了解病情變化，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)向上級(jí)醫(yī)師匯報(bào)，及時(shí)處理，從不拖延推諉。對(duì)每一位經(jīng)治患者的診斷和治療均仔細(xì)認(rèn)真。從觀察產(chǎn)程，平產(chǎn)接生、會(huì)陰側(cè)切縫合、人工流產(chǎn)、放取環(huán)、鉗刮、清宮、書寫病歷史及各種醫(yī)療文書等婦產(chǎn)科臨床基本操作學(xué)起，掌握了扎實(shí)的基本功，有了一定的基礎(chǔ)后，在上級(jí)醫(yī)師的帶領(lǐng)下進(jìn)行難產(chǎn)處理，如頭吸助產(chǎn)，產(chǎn)鉗助產(chǎn)、嚴(yán)重會(huì)陰撕裂的縫合、剖宮產(chǎn)手術(shù)等。同時(shí)逐步掌握婦科常見病的診斷及治療，在病房每天認(rèn)真查視病房，及時(shí)觀察每一位患者的病情及病情變化，認(rèn)真書寫病史、病程錄等，嚴(yán)格規(guī)范地執(zhí)行各項(xiàng)操作，杜絕差錯(cuò)事故的發(fā)生。在上級(jí)醫(yī)師帶領(lǐng)下可以完成子宮切除手術(shù)的助手工作及剖宮產(chǎn)手術(shù)、剖腹探查手術(shù)、輸卵管結(jié)扎手術(shù)、前庭大腺造口手術(shù)的主刀工作。能獨(dú)立完成人工流產(chǎn)、鉗刮術(shù)、羊膜腔穿刺術(shù)等。帶領(lǐng)助產(chǎn)士完成各種陰道助產(chǎn)：臀位助產(chǎn)術(shù)、產(chǎn)鉗術(shù)、兒頭負(fù)壓吸引術(shù)、新生兒窒息心肺復(fù)蘇術(shù)等。在門診，認(rèn)真接待每一位就診的患者，認(rèn)真書寫門診病歷，仔細(xì)檢查，獨(dú)立完成婦科常見病的診治，能較好的判斷各種婦產(chǎn)科急診，并予以積極的搶救與治療。獨(dú)立完成院內(nèi)會(huì)診。
    三、個(gè)人學(xué)習(xí)及指導(dǎo)學(xué)生方面：
    參加工作七年，于20xx年參加全國(guó)職業(yè)助理醫(yī)師考試，取得助理職業(yè)醫(yī)師資格;20xx年參加全國(guó)醫(yī)師考試，取得職業(yè)醫(yī)師資格;20xx年在浙江醫(yī)學(xué)雜志發(fā)表論文一篇;20xx年6月圓滿完成浙江大學(xué)遠(yuǎn)程教育學(xué)院臨床醫(yī)學(xué)本科學(xué)習(xí)任務(wù)，取得了本科學(xué)歷;20xx年7月加入中華醫(yī)學(xué)會(huì)浙江分會(huì);20xx獲得海鹽縣科學(xué)技術(shù)進(jìn)步二等獎(jiǎng)(腹腔鏡下手術(shù)治療異位妊娠);20xx年在浙江臨床醫(yī)學(xué)雜志發(fā)表論文一篇;20xx成臨床住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)，并通過了職稱英語(yǔ)c級(jí)考試及全國(guó)計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力三級(jí)考試;20xx年參加了全國(guó)專業(yè)技術(shù)資格考試，以優(yōu)異的成績(jī)?nèi)〉昧酥屑?jí)職稱資格;20xx年被年度考核優(yōu)秀，聘為婦產(chǎn)科中級(jí)醫(yī)師。認(rèn)真規(guī)范帶教醫(yī)學(xué)生，按照婦產(chǎn)科實(shí)習(xí)計(jì)劃，指導(dǎo)學(xué)生，及時(shí)修改他們書寫的病歷、病程記錄。耐心指導(dǎo)操作，仔細(xì)為他們分析各種婦產(chǎn)科疾病的臨床表現(xiàn)、診斷、鑒別診斷及治療原則。力爭(zhēng)做一名受醫(yī)學(xué)生尊敬的帶教老師。工作之余苦苦鉆研業(yè)務(wù)，積極參加各項(xiàng)繼續(xù)教育學(xué)習(xí)。平時(shí)認(rèn)真閱讀本專業(yè)的雜志及書籍，了解本專業(yè)在診治方面的新進(jìn)展，不斷充實(shí)自己。)在這醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量提升年里，我將一如既往的保持努力學(xué)習(xí)刻苦鉆研的好習(xí)慣，進(jìn)一步提高自己的專業(yè)理論知識(shí)及操作技能，并一如既往得保持良好的醫(yī)德及醫(yī)療作風(fēng)，認(rèn)真做好每一天的工作，為婦產(chǎn)科的臨床工作盡自己的一份綿薄之力。
    理賠專業(yè)技術(shù)工作報(bào)告篇六
    x縣南依江淮分水嶺，西傍淮。
    淠河，北靠八公山，全縣國(guó)土面積2968平方公里，轄25個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、279個(gè)村(街道)，總?cè)丝?34萬(wàn)。x縣是農(nóng)業(yè)大縣，擁有農(nóng)業(yè)人口118萬(wàn)，耕地176萬(wàn)畝。x縣也是國(guó)家扶貧工作重點(diǎn)縣，由于歷史和自然的原因，旱澇災(zāi)害頻繁，每年非澇即旱，長(zhǎng)期以來(lái)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)“靠天收”現(xiàn)象嚴(yán)重。由于農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施薄弱，農(nóng)民增收難保障的問題一直困擾著我們?？h委、縣政府充分認(rèn)識(shí)做好政策性農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)工作的重要性和必要性，將此作為貫徹落實(shí)黨的十七屆三中全會(huì)精神和省市有關(guān)決定、加強(qiáng)糧食基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)建設(shè)、提高糧食綜合生產(chǎn)能力、實(shí)施糧食“雙35億”工程的重要舉措，大力推進(jìn)政策性農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)試點(diǎn)，化解種田風(fēng)險(xiǎn)，讓農(nóng)民吃下“定心丸”。2010年秋季，全縣共完成午季作物參保面積138萬(wàn)畝，其中油菜42.4萬(wàn)畝，小麥95.6萬(wàn)畝，占總參保任務(wù)的103%。
    去年入秋后，我縣出現(xiàn)冬春連旱，麥菜遭受嚴(yán)重旱凍，受災(zāi)面積達(dá)到45萬(wàn)畝，其中小麥?zhǔn)芎?0萬(wàn)畝，油菜受旱12萬(wàn)畝。面對(duì)嚴(yán)重旱情，我縣一方面發(fā)動(dòng)群眾迅速行動(dòng)，全力以赴打好抗旱保苗攻堅(jiān)戰(zhàn);另一方面抽調(diào)專業(yè)人員查災(zāi)核災(zāi)。在國(guó)元農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)六安支公司的大力協(xié)助下，順利完成油菜旱凍災(zāi)害查勘核賠工作。據(jù)統(tǒng)計(jì)，全縣符合理賠政策的油菜旱凍災(zāi)害絕收面積5.74萬(wàn)畝，共支付理賠款額745.47萬(wàn)元。
    二、受災(zāi)理賠主要做法。
    開展政策性農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)工作，是黨中央、國(guó)務(wù)院加大對(duì)“三農(nóng)”工作支持力度的新舉措，是上級(jí)政府“關(guān)注民生、重視民生、保障民生、改善民生”的具體體現(xiàn)。這是一項(xiàng)順民意、得民心的惠農(nóng)工程。認(rèn)真做好政策性農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)工作，對(duì)于提高我縣農(nóng)業(yè)抵御和化解自然災(zāi)害能力，從而提高農(nóng)業(yè)綜合生產(chǎn)能力、增加農(nóng)民收入，具有十分重要的現(xiàn)實(shí)意義。具體工作中，我們主要做了以下工作。
    一是健全管理機(jī)構(gòu)。盛市關(guān)于開展政策性農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)試點(diǎn)的會(huì)議召開后，我縣積極貫徹落實(shí)，早在去年8月份，就成立了政策性農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)試點(diǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)農(nóng)險(xiǎn)辦和理賠辦，負(fù)責(zé)全縣政策性農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)理賠工作的指導(dǎo)、協(xié)調(diào)和監(jiān)督工作，確保工作有人專抓專管，通過兩個(gè)辦公室運(yùn)作，我縣在25個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)確定了協(xié)保員，建立健全了由農(nóng)業(yè)、氣象、民政、水利等相關(guān)專家參與的災(zāi)損查勘專家?guī)臁Ｈツ?月24日，我縣召開了全縣政策性農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)試點(diǎn)工作會(huì)議，標(biāo)志著這項(xiàng)惠民工程在我縣全面啟動(dòng)。
    二是強(qiáng)化宣傳發(fā)動(dòng)。農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)的商品性和非商品性的雙重性，決定了它屬于“準(zhǔn)公共產(chǎn)品”范疇，具有政策性、公益性、群眾性、技術(shù)性和時(shí)效性等特點(diǎn)。為把好事辦好、讓農(nóng)民滿意，我們?cè)诠ぷ鏖_展中，力求準(zhǔn)確把握這些特點(diǎn)，積極探索和尋找政策的剛性和實(shí)際工作靈活性的結(jié)合點(diǎn)，引導(dǎo)廣大農(nóng)民群眾利用政策有效降低生產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)。考慮到這項(xiàng)工作涉及面廣、工作量大、群眾性強(qiáng)，關(guān)系到廣大農(nóng)民的切身利益，我縣充分利用會(huì)議、板報(bào)、標(biāo)語(yǔ)、廣播、電視等宣傳媒體和發(fā)放宣傳材料、懸掛條幅等宣傳形式，廣泛掀起農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)宣傳熱潮，造濃輿論氛圍，使這項(xiàng)公益性惠農(nóng)政策人人皆知，落實(shí)到千家萬(wàn)戶。在分解參保任務(wù)時(shí)，我縣要求協(xié)保員做到“四個(gè)到基層”，即，政策宣講到基層、任務(wù)落實(shí)到基層、干部工作到基層、跟蹤服務(wù)到基層。由于工作細(xì)致，廣大農(nóng)戶心平氣順，給予大力支持，共繳納保費(fèi)331萬(wàn)元，順利完成市下達(dá)的參保任務(wù)。
    三是及時(shí)配套資金。我縣是個(gè)財(cái)政困難縣，縣級(jí)財(cái)政屬“吃飯財(cái)政”。按照上級(jí)下達(dá)的參保任務(wù)，我縣需要為投保農(nóng)戶提供近1700萬(wàn)元的風(fēng)險(xiǎn)保障資金。除中央及盛市財(cái)政補(bǔ)貼1110萬(wàn)元外，縣級(jí)財(cái)政尚須配套213萬(wàn)元。縣幾個(gè)班子通過統(tǒng)一思想，普遍認(rèn)為開展政策性農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)不僅是一項(xiàng)民生工程和政治任務(wù)，也是關(guān)于我縣農(nóng)業(yè)可持續(xù)性發(fā)展、保障國(guó)家糧食安全的重要舉措，做好這項(xiàng)工作還是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部愛民之心、執(zhí)政能力的一個(gè)檢驗(yàn)。對(duì)于縣級(jí)配套資金，必須做到一分不差足額及時(shí)到位。不僅如此，縣政府為調(diào)動(dòng)協(xié)保員的工作積極性，還專門拿出資金，建立了工作獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，對(duì)工作成績(jī)突出的予以重獎(jiǎng)。
    理賠專業(yè)技術(shù)工作報(bào)告篇七
    本人自參加工作以來(lái)，工作得到了局、所領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)及關(guān)心，一直從事公路測(cè)量、公路設(shè)計(jì)、預(yù)算相關(guān)的專業(yè)工作。在幾年的工作實(shí)踐學(xué)習(xí)，使本人積累了一定的專業(yè)理論知識(shí)。先后從事公路測(cè)量、公路設(shè)計(jì)、預(yù)算。作為一名工程技術(shù)人員，在工作中要做好計(jì)劃，合理安排各個(gè)工序和生產(chǎn)要素。提前準(zhǔn)備后續(xù)工程所需要的人力、材料設(shè)備、技術(shù)準(zhǔn)備、外圍關(guān)系等等。確保在后續(xù)工作實(shí)施時(shí)，不手忙腳亂，不缺東少西，不影響工期。
    在工作中，個(gè)人的工作態(tài)度也很重要，領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)必須按要求完成，不能拖拉敷衍。如果遇到特殊情況不能按時(shí)完成的要及時(shí)匯報(bào)。便于盡快解決問題。
    技術(shù)人員的工作也是比較辛苦的，白天要在現(xiàn)場(chǎng)爬上爬下指導(dǎo)施工，晚上要對(duì)當(dāng)天的內(nèi)頁(yè)資料進(jìn)行整理并對(duì)第二天的工作進(jìn)行安排。這就需要有吃苦耐勞的精神，當(dāng)天的工作當(dāng)天完成，絕不拖到第二天。
    技術(shù)人員是工作在施工一線的，對(duì)施工過程中的質(zhì)量、安全、進(jìn)度等要負(fù)起責(zé)任。及時(shí)匯報(bào)施工中需要解決和改進(jìn)的問題，并向領(lǐng)導(dǎo)提出解決方案。在工作中要處理好與施工人員和監(jiān)理業(yè)主的關(guān)系，一切以保證進(jìn)度和質(zhì)量安全為前提。
    在施工過程中形成的各種內(nèi)頁(yè)資料及數(shù)量確認(rèn)資料要及時(shí)找監(jiān)理工程師簽認(rèn)，以免影響到后期計(jì)量。
    我一直嚴(yán)格要求自已，結(jié)合理論知識(shí)應(yīng)用到公路施工建設(shè)中，取得了一定的實(shí)踐。嚴(yán)格按照《公路工程技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)》及《工程質(zhì)量檢驗(yàn)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)》進(jìn)行施工，作為一名合格的技術(shù)負(fù)責(zé)人，我嚴(yán)格工程質(zhì)量，做好領(lǐng)導(dǎo)的助手，在技術(shù)上敢于創(chuàng)新，勇于探索，要總結(jié)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，在幾年的任職期間，很好地履行了技術(shù)員的職責(zé)。
    本人近幾年來(lái)為社會(huì)為公路事業(yè)做了許許多多工作。為了專業(yè)技術(shù)水平和專業(yè)技術(shù)工作能力適應(yīng)公路事業(yè)發(fā)展，還需繼續(xù)努力學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù)知識(shí)，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷充實(shí)自我專業(yè)理論水平和實(shí)踐施工能力，把專業(yè)技術(shù)職務(wù)推向新臺(tái)階，為公路建設(shè)的發(fā)展盡職盡責(zé)。
    理賠專業(yè)技術(shù)工作報(bào)告篇八
    季來(lái)富，1963年1月出生，1980年畢業(yè)于南京農(nóng)業(yè)大學(xué)農(nóng)學(xué)系農(nóng)學(xué)專業(yè)，獲學(xué)士學(xué)位。于1984年7月分配進(jìn)入江蘇省農(nóng)科院，一直下鄉(xiāng)蹲點(diǎn)，從事作物新品種新技術(shù)的研究、示范、推廣等工作。1984-1990年，曾參加省重點(diǎn)項(xiàng)目“蘇西水稻雙雜配套技術(shù)研究”，國(guó)家“七五”重點(diǎn)科技攻關(guān)項(xiàng)目子專題：“中低產(chǎn)田糧食作物綜合增產(chǎn)技術(shù)及持續(xù)高產(chǎn)高效農(nóng)作制研究”，以及“蘇西紅壤區(qū)水稻高光效群體形成規(guī)律及其調(diào)控途徑研究”等，并在工作中做出了較好的表現(xiàn)，圓滿地完成了課題合同任務(wù)。于1990年7月如期晉升為助理研究員。任助理研究員以來(lái)，政治上能認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義政治理論，關(guān)心國(guó)家時(shí)事，遵紀(jì)守法，積極參加各種公益活動(dòng)；尊敬師長(zhǎng)，團(tuán)結(jié)同志，勇于開拓，積極進(jìn)取，時(shí)刻不忘自己作為一名共產(chǎn)黨員的職責(zé)和使命，兢兢業(yè)業(yè)做好本職工作，受到組織的表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，榮獲“院八五農(nóng)村基點(diǎn)建設(shè)先進(jìn)工作者”的榮譽(yù)稱號(hào)。業(yè)務(wù)上能認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，虛心向課題組長(zhǎng)和同行前輩學(xué)習(xí)，努力提高自己的學(xué)術(shù)水平和業(yè)務(wù)工作能力，積極參加各種學(xué)術(shù)會(huì)議和學(xué)術(shù)活動(dòng)，樹立吃苦耐勞的精神，努力培養(yǎng)實(shí)事求是的工作作風(fēng)和良好的科研道德；在課題組長(zhǎng)和同行前輩的指導(dǎo)培養(yǎng)下，專業(yè)技術(shù)水平不斷提高，能獨(dú)立完成立題、研究計(jì)劃、年度作業(yè)計(jì)劃，并組織實(shí)施，以及撰寫論文總結(jié)等環(huán)節(jié)，解決工作過程中出現(xiàn)的各種問題和困難，并協(xié)調(diào)好各方面的關(guān)系，具有較強(qiáng)的業(yè)務(wù)工作能力。
    2．11990.1-1991.12，參加兩項(xiàng)國(guó)家“七五”重點(diǎn)科技攻關(guān)子專題：“中低產(chǎn)田糧食作物綜合增產(chǎn)技術(shù)及持續(xù)高產(chǎn)高效農(nóng)作制研究”和“蘇西紅壤區(qū)水稻高光效群體形成規(guī)律及其調(diào)控途徑研究”。全面超額完成了課題合同任務(wù)，兩項(xiàng)課題均于1992年底通過成果鑒定，并均于1993年獲農(nóng)業(yè)部科技進(jìn)步三等獎(jiǎng)，本人分別為第4完成者和第9完成者。
    2．21992.1~1993.8，主持國(guó)家“八五”重點(diǎn)科技攻關(guān)項(xiàng)目子專題：蘇西紅壤區(qū)水稻大面積豐產(chǎn)穩(wěn)產(chǎn)、省工省力新技術(shù)研究，主要負(fù)責(zé)子專題論證報(bào)告、作業(yè)計(jì)劃、組織實(shí)施、論文總結(jié)及示范推廣等工作，并協(xié)調(diào)好子專題其它參加單位和成員之間的關(guān)系。全面完成課題合同任務(wù)，順利通過中期檢查。
    2．3xx年.1~20xx.8，參加國(guó)家開發(fā)辦下達(dá)的“水稻噸糧配套技術(shù)示范推廣”項(xiàng)目，主要負(fù)責(zé)配套技術(shù)及組織實(shí)施。圓滿完成了課題前兩年的合同任務(wù)。
    199*年，“低丘紅壤區(qū)農(nóng)業(yè)持續(xù)發(fā)展配套技術(shù)”獲農(nóng)業(yè)部科技進(jìn)步三等獎(jiǎng)，第3完成人。
    199*年，“江南紅壤丘陵區(qū)作物周年高產(chǎn)高效調(diào)控途徑與配套技術(shù)”獲省科技進(jìn)步三等獎(jiǎng)，第2完成人。xx年，“水稻高穩(wěn)栽培法的機(jī)理與推廣應(yīng)用”獲農(nóng)業(yè)部科技進(jìn)步二等獎(jiǎng)，二級(jí)證書。
    xx年年，獲“院七五農(nóng)村基點(diǎn)建設(shè)先進(jìn)工作者”榮譽(yù)稱號(hào)。
    今后，本人將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)馬列主義政治理論，堅(jiān)持改革開放政策，積極開拓，勇于進(jìn)取，進(jìn)一步學(xué)好專業(yè)技術(shù)知識(shí)，不斷提高業(yè)務(wù)工作能力，特別是立題、爭(zhēng)取項(xiàng)目的能力；并努力升造，不斷提高自己的科研素質(zhì)和品位。發(fā)揚(yáng)競(jìng)業(yè)愛崗精神，腳踏實(shí)地做好本職工作，為祖國(guó)的農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化和農(nóng)業(yè)科技發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
    理賠專業(yè)技術(shù)工作報(bào)告篇九
    為進(jìn)一步規(guī)范我院的繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育工作，不斷提高衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人員的業(yè)務(wù)水平和整體素質(zhì)，根據(jù)縣衛(wèi)生局繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育工作要求，20xx年我院的繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育工作開展順利，取得了良好效果，總結(jié)如下:。
    一、建立并完善繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育制度。
    根據(jù)繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育的有關(guān)規(guī)定，我們明確了繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育的相關(guān)政策、目標(biāo)任務(wù)和具體措施，成立了繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育領(lǐng)導(dǎo)小組，使我院的繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育工作步入了規(guī)范化發(fā)展的軌道。
    二、對(duì)繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育認(rèn)識(shí)程度有所提高。
    在如何加強(qiáng)繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育工作，提高衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人員對(duì)繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育的認(rèn)識(shí)和重視上，不斷創(chuàng)新思路，把繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育工作作為工作中不可缺少的重要環(huán)節(jié)，制定了相應(yīng)的配套措施，強(qiáng)化衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人員對(duì)繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育的認(rèn)識(shí)和重視，使他們?cè)诠ぷ髦胁粩嗉訌?qiáng)自身的業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)水平的提高，以達(dá)到醫(yī)院整體醫(yī)療水平的提高。
    三、繼教管理步入正規(guī)，科學(xué)化程度進(jìn)一步提高。
    繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育面廣、量大，層次多，形式多樣，規(guī)范管理既是工作重點(diǎn)也是工作難點(diǎn)。我們不斷解放思想，創(chuàng)新思路，更新手段，在規(guī)范管理上做文章。
    一是依據(jù)《太原市繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育辦公室關(guān)于繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育的規(guī)定》及有關(guān)文件，制定了本院繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育的相關(guān)配套文件，加強(qiáng)繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育工作的管理。
    二是依據(jù)我縣繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育委員會(huì)有關(guān)文件要求，根據(jù)自己的實(shí)際，實(shí)行了繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育個(gè)人檔案的集中管理，由醫(yī)務(wù)科及護(hù)理部集中存放管理，使繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育檔案材料的管理得到規(guī)范，有利于掌握全院的繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育情況，有利于有針對(duì)性開展繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育工作。定期進(jìn)行繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育政策制度、學(xué)分授予辦法等相關(guān)知識(shí)的培訓(xùn)，使醫(yī)院大多數(shù)人員熟悉和掌握繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育政策制度。
    三是業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)落實(shí)到位，學(xué)習(xí)時(shí)，衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人員實(shí)行實(shí)名簽到制，避免了以前業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)流于形式的松散，學(xué)習(xí)結(jié)束發(fā)放學(xué)分卡，有利于掌握每個(gè)人的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)情況。
    四、繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育培訓(xùn)活動(dòng)有所加強(qiáng)。
    為滿足衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人員的學(xué)習(xí)需求，我們?cè)诒ＷC質(zhì)量的前提下，開展多層次多形式的繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育活動(dòng)，使衛(wèi)生技術(shù)人員學(xué)有渠道、學(xué)有所獲、學(xué)有所用。繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育活動(dòng)的頻率和質(zhì)量較往年有所增加和提高。
    我們的繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育工作盡管取得了一定的成績(jī)，但還存在很多的不足和急需完善改進(jìn)的地方。
    一是有些工作僅停留在表面，落實(shí)不到位；二是我們的繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育的方法還比較單一，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能適應(yīng)和滿足衛(wèi)生技術(shù)人員學(xué)習(xí)的需要，我們會(huì)在今后的工作中開拓性的開展繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育工作，并把我院的繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育工作推向一個(gè)新的臺(tái)階。
    理賠專業(yè)技術(shù)工作報(bào)告篇十
    根據(jù)公司核保核賠專業(yè)技術(shù)職務(wù)評(píng)審有關(guān)要求，現(xiàn)將本人近年來(lái)從事核賠專業(yè)技術(shù)工作情況報(bào)告如下：
    一、從事本專業(yè)工作的基本情況。
    本人從基層公司調(diào)入市公司理賠中心，任理賠中心副負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)理賠外勤的現(xiàn)場(chǎng)查勘定損、核損報(bào)價(jià)管理工作及客戶投訴管理等工作。
    （一）加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高管理水平。認(rèn)真貫徹執(zhí)行《保險(xiǎn)法》和《民法通則》、《合同法》等相關(guān)法律規(guī)定，不斷完善自己的知識(shí)體系，增強(qiáng)業(yè)務(wù)工作能力，使自己更好的適應(yīng)崗位工作。我還始終做到嚴(yán)守紀(jì)律及規(guī)章制度，樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)、服務(wù)意識(shí)和奉獻(xiàn)意識(shí)，立說(shuō)立行，任勞任怨。在工作思想上，為了做好工作，我積極向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教，與經(jīng)理室成員及分管經(jīng)理多溝通，向同事學(xué)習(xí)，自己摸索實(shí)踐，結(jié)合以往積累的工作經(jīng)驗(yàn)，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力。在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿的完成本職工作。
    （二）加強(qiáng)員工業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，提高從業(yè)人員綜合素質(zhì)。為了提高理賠人員的服務(wù)水平，必須強(qiáng)化崗位培訓(xùn)，重點(diǎn)組織好員工學(xué)習(xí)《保險(xiǎn)法》、《侵權(quán)法》，以及有關(guān)法律法規(guī)、保險(xiǎn)條款、公司規(guī)定、汽車專業(yè)知識(shí)、定損技術(shù)等有關(guān)的知識(shí)進(jìn)行培訓(xùn)，每次培訓(xùn)都有測(cè)試，每次測(cè)試都和業(yè)績(jī)掛鉤，年終進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，起到了良好的效果。
    （三）加強(qiáng)理賠管理，提高服務(wù)質(zhì)量。核賠是保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)的核心環(huán)節(jié)之一。我作為理賠中心副負(fù)責(zé)人，能夠切實(shí)履行核賠人的職責(zé)，在審核賠案、參與重大和疑難案件研究、處理理賠投訴和爭(zhēng)議案件中發(fā)現(xiàn)承保、理賠過程中存在的問題，進(jìn)行歸納并及時(shí)反饋相關(guān)部門，促進(jìn)業(yè)務(wù)質(zhì)量提升、防范經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。我在工作中恪守職業(yè)道德，對(duì)所審核的案件質(zhì)量負(fù)責(zé)，并接受上級(jí)理賠管理部門的考核。我從狠抓第一現(xiàn)場(chǎng)的查勘率入手，大力加強(qiáng)誠(chéng)信建設(shè)，培育保險(xiǎn)誠(chéng)信意識(shí)，強(qiáng)化了失信懲戒機(jī)制。只要接到報(bào)案，無(wú)論事故大小，無(wú)論白天黑夜，我始終堅(jiān)持派人在第一時(shí)間趕到第一現(xiàn)場(chǎng)，掌握第一手資料，嚴(yán)格按照快速賠付流程，為客戶提供力所能及的方便和服務(wù)，取得了廣大保戶的信任，為我公司將來(lái)拓展市場(chǎng)提供了保障。例如：對(duì)查勘車險(xiǎn)現(xiàn)場(chǎng)，雙方或多方事故且涉及人員傷亡的案件時(shí)，我事先告知保戶在交警部門處理前，可復(fù)印傷者醫(yī)療憑證，到我公司審核，那些該賠、哪些不該賠，讓保戶心里有數(shù)。
    （四）加強(qiáng)服務(wù)，營(yíng)造和諧工作氛圍。在工作上，我堅(jiān)持熱情大方、收放有度的工作態(tài)度，愛崗敬業(yè)，無(wú)私奉獻(xiàn)，表現(xiàn)了較強(qiáng)烈的事業(yè)感。嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，以認(rèn)真負(fù)責(zé)、熱情飽滿的態(tài)度做好各項(xiàng)工作，受到公司的好評(píng)，以實(shí)際行動(dòng)公司良好社會(huì)聲譽(yù)。為了把各項(xiàng)工作做得更好，我虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)，向書本學(xué)習(xí)，在實(shí)踐中不斷探索，形成了清晰準(zhǔn)確的工作思路，并能及時(shí)總結(jié)不足，努力加以改正，使自己在不斷前進(jìn)中做出更大貢獻(xiàn)。同時(shí)，我還從各方面嚴(yán)格要求員工，時(shí)刻讓職工保持危機(jī)感，讓職工深深了解與市場(chǎng)“共存共亡”的深刻道理，徹底改變“觀望”的態(tài)度，以更加積極主動(dòng)的姿態(tài)參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。
    （五）加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，注重廉潔自律。在工作、生活中，我以堂堂正正做人、規(guī)規(guī)矩矩用權(quán)、清清白白從政為自己的行為準(zhǔn)則。嚴(yán)格要求自己，以身作則，認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司黨風(fēng)廉政建設(shè)的規(guī)定，加強(qiáng)自我監(jiān)督，進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己，提高廉潔自律意識(shí)，以自己的實(shí)際行動(dòng)促進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)，堅(jiān)持“低調(diào)做人、高調(diào)做事；本色做人，出色做事”，嚴(yán)格按章辦事，不以權(quán)謀私，做到大事講原則，小事講風(fēng)格，自覺維護(hù)內(nèi)部的團(tuán)結(jié)。
    幾年來(lái)，我緊跟省、市公司戰(zhàn)略部署、把握主動(dòng)、明確目標(biāo)、合力攻堅(jiān)、強(qiáng)勢(shì)奮進(jìn)，較好地完成了上級(jí)公司和公司總經(jīng)理室交付的各項(xiàng)工作。
    二、從事本專業(yè)工作取得的主要業(yè)績(jī)。
    在這幾年中主要做了如下幾個(gè)方面的工作。
    （一）基礎(chǔ)性的工作。
    1、建立健全各項(xiàng)制度。如：理賠內(nèi)控制度、理賠管理規(guī)定、理賠案件理賠實(shí)務(wù)管理辦法等20多個(gè)，初步形成一套完整的管理制度，使整個(gè)理賠工作和個(gè)人行為均在制度的管控范圍之內(nèi)，做到有法可依，有章可循。
    2、規(guī)范流程。采取科學(xué)、合理、實(shí)用的流程，規(guī)范和制約整個(gè)理賠工作，如：《理賠工作實(shí)務(wù)》、《查勘定損工作流程》等。
    （二）各項(xiàng)指標(biāo)情況。
    1。20xx年理賠指標(biāo)情況：20xx年發(fā)生有效報(bào)案件，共立案件，立案率為%，已決案件件，已決賠款萬(wàn)元，簡(jiǎn)單賠付率為%，結(jié)案率為%，案件處理率為%，進(jìn)行醫(yī)療審核案件件，剔除非醫(yī)保藥和不規(guī)范用藥萬(wàn)余元，拒賠案件件，拒賠金額萬(wàn)元。上述合計(jì)為公司減少賠付萬(wàn)余元。
    2。20xx年全市共有有效報(bào)案件，已決案件件，未決案件件，結(jié)案率為％，簡(jiǎn)單賠付率為%，同比下降了個(gè)百分點(diǎn)，案件處理率為%，同比上升了個(gè)百分點(diǎn)，車險(xiǎn)涉及人員傷亡的案件案均賠款元，同比上升了元，車險(xiǎn)當(dāng)期發(fā)生案件平均理賠周期天，同比提速%，限時(shí)立案率為%，醫(yī)療審核件，剔除非醫(yī)保用藥多萬(wàn)元。
    3。20xx年度理賠指標(biāo)情況，案件處理率為%，同比上升了個(gè)百分點(diǎn)，在全省排名在第位，車險(xiǎn)理賠周期為天，同比增加個(gè)百分點(diǎn)，在全省排名為第位，件數(shù)結(jié)案率為%，同比增速%，在全省排名第位，金額結(jié)案率為%，同比增加了個(gè)百分點(diǎn)，省內(nèi)排名第位，限時(shí)立案率為%，同比增加了個(gè)百分點(diǎn)，全省排名第位。
    （三）理賠管理工作。
    1。核賠工作管理：依據(jù)省公司《轉(zhuǎn)授權(quán)書》，為了控制理賠成本，降低賠付率，結(jié)合本地實(shí)際情況，對(duì)縣支公司核賠權(quán)限進(jìn)行了差異化再轉(zhuǎn)授權(quán)調(diào)整，20xx年按照總、省公司規(guī)定，對(duì)轄區(qū)所有理賠人員簽訂了《理賠紀(jì)律承諾書》，對(duì)基層單位、機(jī)關(guān)部門負(fù)責(zé)人簽訂了《合規(guī)經(jīng)營(yíng)承諾書》等自律合約。在業(yè)務(wù)管理上，規(guī)范理賠流程和監(jiān)督檢查，使理賠流程更加科學(xué)、合理和實(shí)用，同時(shí)加強(qiáng)對(duì)各個(gè)環(huán)節(jié)的監(jiān)督檢查，從而提高整個(gè)理賠水平。
    2。建立健全重大標(biāo)的業(yè)務(wù)和特殊風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估制度，確保風(fēng)險(xiǎn)的合理控制，同時(shí)根據(jù)業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)情況，執(zhí)行有關(guān)分?；蛟俦ｋU(xiǎn)管理規(guī)定，確保合理分散承保風(fēng)險(xiǎn)。
    3。強(qiáng)化承保、核保規(guī)范，嚴(yán)格執(zhí)行條款、費(fèi)率體系，熟練掌握新核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的操作，對(duì)中支所屬的承保、核保人員進(jìn)行全面、系統(tǒng)的培訓(xùn)，以提高他們的綜合業(yè)務(wù)技能和素質(zhì)，為公司業(yè)務(wù)發(fā)展提供良好的保障。
    4。加強(qiáng)客戶投訴管理。為提升公司服務(wù)水平，加強(qiáng)客戶投訴管理，切實(shí)降低投訴率。一是認(rèn)真落實(shí)保監(jiān)會(huì)、總公司關(guān)于客戶投訴工作的要求，切實(shí)轉(zhuǎn)變工作思路，將投訴工作與業(yè)務(wù)發(fā)展緊密結(jié)合起來(lái)，為進(jìn)一步推進(jìn)公司客戶服務(wù)體系建設(shè)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。二是嚴(yán)格遵守公司規(guī)章制度，牢固樹立客戶服務(wù)意識(shí)，從服務(wù)源頭控制投訴的產(chǎn)生。三是對(duì)待客戶投訴中反映的問題，妥善處理，防止投訴升級(jí)、降低外部投訴率，提升客戶滿意度。
    5。把好理賠質(zhì)量關(guān)。近幾年來(lái)，我狠抓理賠質(zhì)量，首先把住定損關(guān)，做到既嚴(yán)又準(zhǔn)；其次，把住核價(jià)關(guān)，做到準(zhǔn)確、合理；最后，把住責(zé)任關(guān)，即準(zhǔn)確界定保險(xiǎn)責(zé)任，嚴(yán)格洞察騙賠案件，慎重處理拒賠案件，嚴(yán)格剔除不合理賠付。據(jù)上述統(tǒng)計(jì)，近三年來(lái)，告破騙賠案件、拒賠案件、剔除不合理賠付，共為公司減少賠多萬(wàn)元。
    三、下一步工作設(shè)想及對(duì)公司核保核賠工作的合理化建議。
    1。注重人員招聘、培訓(xùn)、銜接教育提高業(yè)務(wù)技能。隨著我國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制不斷發(fā)展與完善，在保險(xiǎn)產(chǎn)業(yè)中扮演重要角色的保險(xiǎn)公司越來(lái)越覺得人材重要性。
    2。公開核保核賠內(nèi)部流程。對(duì)于一些涉及消費(fèi)者知情權(quán)地方進(jìn)行公示，減少“暗箱操作”，如承保、理賠等環(huán)節(jié)，不能事前不聞不問，事后加大調(diào)查力度，拒絕客戶理賠。
    3。加大消費(fèi)者投訴處理力度。消費(fèi)者投訴并不是壞事，實(shí)際上增加了一個(gè)直接傾聽客戶心聲的平臺(tái)，投訴可以讓公司意識(shí)到客戶需要什么，自已在什么地方存在不足，以便更好地完善產(chǎn)品設(shè)計(jì)，優(yōu)化內(nèi)部管理，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和水平，最終提升整個(gè)保險(xiǎn)業(yè)誠(chéng)信形象。
    （二）對(duì)公司核保核賠工作的合理化建議。
    1。要轉(zhuǎn)變思想觀念，積極適應(yīng)市場(chǎng)的發(fā)展與變化，繼續(xù)加強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和危機(jī)意識(shí)的教育，加強(qiáng)并運(yùn)用數(shù)據(jù)管理，引入激勵(lì)機(jī)制，全面調(diào)動(dòng)員工的積極性和創(chuàng)造性。
    2。要對(duì)前期案件進(jìn)行清理。對(duì)時(shí)間較長(zhǎng)的案件通過調(diào)查了解，對(duì)缺少的資料盡快準(zhǔn)備齊全提交保險(xiǎn)公司；已提交案件，但客戶對(duì)結(jié)果不滿意的與客戶進(jìn)行協(xié)商，已期盡快理賠。
    3。要繼續(xù)加強(qiáng)與公安、交警、教育、衛(wèi)生等部門的溝通，爭(zhēng)取他們的協(xié)助，努力提高五小車輛、學(xué)平險(xiǎn)、校園方責(zé)任險(xiǎn)、醫(yī)療責(zé)任險(xiǎn)的承保率。
    4。要增加對(duì)一線取貨人員和受理員的培訓(xùn)，避免因操作不規(guī)范造成出險(xiǎn)后無(wú)法理賠的情況，同時(shí)也可為后期理賠提高效率。
    5。要對(duì)已報(bào)險(xiǎn)但未提交資料的案件與客戶聯(lián)系，以便盡快準(zhǔn)備好理賠資料，盡早為客戶挽回?fù)p失。
    6。針對(duì)競(jìng)爭(zhēng)，密切注意同行業(yè)發(fā)展舉措，加大公關(guān)力度，采取積極有效的措施，參與競(jìng)爭(zhēng)，鞏固原有險(xiǎn)種的市場(chǎng)份額，積極拓展新業(yè)務(wù)、新保源。
    理賠專業(yè)技術(shù)工作報(bào)告篇十一
    1996年7月，我順利完成了學(xué)業(yè)，從合肥工業(yè)大學(xué)土木工程系城市給水排水專業(yè)畢業(yè)，并于同年分配到原xxxx市xxxx局工作。參加工作以來(lái)，我一直從事xxx與管理工作，1999年8月，我取得了助理工程師的資格，并于同月被聘用至今。下面就從專業(yè)技術(shù)角度，對(duì)我這8年來(lái)的工作做一次全面總結(jié)：
    一、學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，提高崗位技能。
    本人于1996年7月正式參加工作，當(dāng)時(shí)我被分配至原xxxx市xxx局xx室從事xx工作。工作伊始，我發(fā)現(xiàn)學(xué)校里學(xué)到的專業(yè)知識(shí)同實(shí)際工作有很大的不同和差距，為了盡快轉(zhuǎn)變角色，適應(yīng)工作的要求，我努力學(xué)習(xí)好xx專業(yè)知識(shí)，努力提高自己的崗位技能，在短短的半年內(nèi)，我通過自己的努力及同事的幫助，能比較熟練地進(jìn)行較復(fù)雜的xxxx等日常事務(wù)工作。
    二、政治思想方面。
    在政治上，我對(duì)自己嚴(yán)格要求，積極參加各項(xiàng)政治活動(dòng)，自覺學(xué)習(xí)政治理論，尤其注重對(duì)“三個(gè)代表”重要思想的學(xué)習(xí)，努力提高自己的政治理論修養(yǎng)，思想上行動(dòng)上同黨中央保持一致。具有較強(qiáng)的大局意識(shí)和組織觀念，工作上以事業(yè)為重，不計(jì)個(gè)人得失，在新的崗位上擺正位置，把xxxx的事業(yè)、把廣大人民群眾的利益放在首位，努力實(shí)踐全心全意為人民服務(wù)的根本宗旨。在工作中做到公平公正、公道正派，具有較強(qiáng)的敬業(yè)精神和奉獻(xiàn)精神，工作中吃苦耐勞，積極主動(dòng)，作風(fēng)踏實(shí)，不推諉扯皮，講求效率。工作中注意調(diào)查研究，勤于思考，工作思路清晰，能把科研管理的一般理論同科研工作實(shí)際相結(jié)合，積極為本系統(tǒng)制訂符合實(shí)際的科研發(fā)展目標(biāo)和科研發(fā)展措施獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。在大是大非和原則面前做到毫不含糊，在xxx事業(yè)發(fā)展與改革中較好地發(fā)揮了一個(gè)干部應(yīng)有的表率作用。
    三、組織協(xié)調(diào)方面。
    在實(shí)際工作中，努力學(xué)會(huì)運(yùn)用馬克思主義的立場(chǎng)、觀點(diǎn)和方法去分析、研究、解決問題，有一定的組織協(xié)調(diào)能力和科學(xué)決策水平。注意學(xué)習(xí)現(xiàn)代科研管理知識(shí)，較好地掌握了人文社科科研管理的一般規(guī)律。作為一名兼職的xxx管理工作者，能協(xié)助部門負(fù)責(zé)人做好職工的思想政治工作，為部門工作的有效開展提供了保障。在工作中既充分相信、放手使用分管的科級(jí)干部，又注意對(duì)他們進(jìn)行培養(yǎng)，較好地發(fā)揮了他們的作用。
    四、業(yè)務(wù)能力方面。
    從參加工作以來(lái)，努力學(xué)習(xí)本專業(yè)的理論知識(shí)和專業(yè)技能，重視不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和教學(xué)能力，并根據(jù)xxx管理工作的實(shí)際需要，通過業(yè)余時(shí)間以不同形式學(xué)習(xí)，努力提高自己的專業(yè)技術(shù)能力和水平。通過多年的努力，本人的專業(yè)技術(shù)和駕馭工作的能力得到了較大幅度的提高，為更好的完成各項(xiàng)工作任務(wù)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。參加工作以來(lái)，多次被評(píng)為“全市xxx管理工作先進(jìn)個(gè)人”等榮譽(yù)稱號(hào)。
    五、繼續(xù)教育學(xué)習(xí)方面。
    為了更好地適應(yīng)當(dāng)前的土地管理工作，在努力做好本職工作的同時(shí)。我十分注重繼續(xù)再教育學(xué)習(xí)，多次參加各級(jí)部門組織的技術(shù)培訓(xùn)，2004年6月，我參加了xxxx市首期高級(jí)秘書職業(yè)培訓(xùn)，并取得高級(jí)秘書專業(yè)資格證書。參加工作以來(lái)，我積極承擔(dān)xxx管理的各項(xiàng)工作任務(wù)，能夠做到兢兢業(yè)業(yè)，圓滿完成組織交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，從不為自己的私事影響正常工作，能夠積極的參加機(jī)關(guān)組織的各項(xiàng)活動(dòng)，由于工作出色，多次受到局領(lǐng)導(dǎo)的肯定。
    自參加工作以來(lái)，本人積極參與本系統(tǒng)的《xxxx市xxx管理“十五”計(jì)劃》的編纂工作，先后在《黑龍江環(huán)境通報(bào)》《中國(guó)國(guó)土資源報(bào)》《安徽日?qǐng)?bào)》《安徽土地》《xxxx報(bào)》等多家報(bào)刊雜志上發(fā)表專業(yè)論文、信息稿件20余篇次，其中《xxxx現(xiàn)狀及其對(duì)策》論文已被收錄于大型文獻(xiàn)《發(fā)展之路文集》，并榮獲論文評(píng)比二等獎(jiǎng)，為做好xxx管理的宣傳工作發(fā)揮了積極作用。
    七、存在的問題。
    xx管理工作的力作、亮點(diǎn)不多，開拓創(chuàng)新不夠，在科研上投入不夠，科研管理的決策能力和水平有待提高，重大成果較少等。在今后的工作中，我一定更加努力學(xué)習(xí)，運(yùn)用所學(xué)知識(shí)努力探索xx保護(hù)工作的基本規(guī)律，不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率，踏踏實(shí)實(shí)，任勞任怨，勤奮工作，成為一名合格的xxx管理專業(yè)技術(shù)人員。
    理賠專業(yè)技術(shù)工作報(bào)告篇十二
    我叫xxx，年齡：x歲，政治面貌：黨員。單位是xx醫(yī)院，我現(xiàn)任門（急）診護(hù)長(zhǎng)，本次申報(bào)的技術(shù)職稱是副主任護(hù)師。我認(rèn)為自己具備成為副主任申報(bào)副主任護(hù)師技術(shù)職稱的條件，通過這次的申報(bào)將使得我的職業(yè)生涯提升一個(gè)更高的階段，激勵(lì)我在醫(yī)學(xué)護(hù)理方面，不斷進(jìn)步。本人的專業(yè)技術(shù)述結(jié)報(bào)告如下：
    一、個(gè)人簡(jiǎn)介。
    1、最高學(xué)歷、畢業(yè)院校、畢業(yè)時(shí)間、所學(xué)專業(yè)情況。
    3、外語(yǔ)、計(jì)算機(jī)、專業(yè)理論考試情況（或符合外語(yǔ)、計(jì)算機(jī)免試條件的情況）。
    4、參加各類培訓(xùn)及繼續(xù)教育情況。
    5、申報(bào)優(yōu)勢(shì)。
    一是我具有比較扎實(shí)的多學(xué)科護(hù)理理論專業(yè)知識(shí)。
    學(xué)過藥學(xué)、醫(yī)學(xué)工程學(xué)、管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、護(hù)理學(xué)等專業(yè)，自從事醫(yī)院工作以來(lái)宏觀上研究國(guó)家頒發(fā)的關(guān)于醫(yī)療及護(hù)理方面的政策，微觀上研究醫(yī)院護(hù)理發(fā)展現(xiàn)狀，同時(shí)，廣泛吸納各方面的新知識(shí)、新信息，勤鉆研、多思考，不斷豐富自己，提高自己。
    二是具有較為豐富的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)。
    參加工作10多年來(lái)一直該醫(yī)院工作，先后在我院內(nèi)科，眼科、急診部門等多個(gè)科室工作過，積累了特別是護(hù)理方面豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，了解護(hù)理專業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)。
    三是具備良好的政治素質(zhì)、身體素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)。
    在“救死扶傷”的神圣職業(yè)操守熏陶下，工作中時(shí)刻以黨員標(biāo)準(zhǔn)要求自己，學(xué)習(xí)黨的理論知識(shí)，永葆共產(chǎn)黨員先進(jìn)性。團(tuán)結(jié)同志，相容性好。對(duì)待工作一貫嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真、踏實(shí)，具備一名醫(yī)院專業(yè)護(hù)理人員應(yīng)有的素質(zhì)。
    擔(dān)任護(hù)師和護(hù)士長(zhǎng)多年，我完全能夠正確、熟練地組織和指導(dǎo)下級(jí)護(hù)理人員配合醫(yī)生搶救本?？莆Ｖ夭∪?。能夠正確按照護(hù)理程序指導(dǎo)臨床護(hù)理工作。具有獨(dú)立解決護(hù)理工作中疑難問題的能力，對(duì)工作中出現(xiàn)的意外事件能迅速提出措施并進(jìn)行處理，能作為本?？谱o(hù)理學(xué)帶頭人，承擔(dān)院內(nèi)外的護(hù)理會(huì)診工作。
    在近十幾年的醫(yī)療護(hù)理生涯中，我一直視病人為親人，心甘情愿奉獻(xiàn)自己的青春和熱情，使眾多危重病人在治療之際能得到最好的護(hù)理照顧。
    有一次，某企業(yè)職工韓某肝硬化并發(fā)消化道大出血，出血量近20xx毫升，血壓極低。如此危重病人搶救插管壓迫止血，可能出現(xiàn)血噴，冒被感染之風(fēng)險(xiǎn)；作為護(hù)士長(zhǎng)我親自參與護(hù)理，給病人帶來(lái)最好的護(hù)理照顧，最終患者轉(zhuǎn)危為安。
    只要病人有百分之一的希望，我都盡百分之百的努力護(hù)理照顧。一位住院的急性心肌梗塞患者，突然神志喪失，出現(xiàn)室顫，心臟停搏，醫(yī)生立即采取電除顫，使患者恢復(fù)了心律?？墒腔謴?fù)之后又停，反復(fù)七次，作為護(hù)士長(zhǎng)，不厭其煩，沉著應(yīng)戰(zhàn)，最終協(xié)助醫(yī)師救治成功。而自己則累得筋疲力盡，幾近虛脫。
    20xx年3月31日，縣120急救中心接報(bào)，xx鎮(zhèn)xx村二組有一病人昏迷，需急救。120急救車將病人送到人民醫(yī)院急救中心后，醫(yī)護(hù)人員立即對(duì)這位無(wú)人繳費(fèi)、無(wú)人護(hù)理的單身病人進(jìn)行檢查，查出病人系乙型肝炎、肝硬化引起的重度肝性腦病，需立即住院搶救。作為急救中心護(hù)士長(zhǎng)以身作則，不怕臟、不怕累，帶頭幫病人擦洗身體，換上病員服，安排專人守候在床前，給病人送飯送水，端尿端屎。同時(shí)，通過公安、民政等部門與病人家屬取得聯(lián)系，原來(lái)這位病人叫劉生，從安徽來(lái)這里打工，不料工未打成人先病，路費(fèi)也用完，潦倒他鄉(xiāng)。我懷著深切同情，熱心治療護(hù)理，病人基本好轉(zhuǎn)后想回家治療，縣人民醫(yī)院用專車把病人送到家。在場(chǎng)的一位白發(fā)老人感嘆地說(shuō)：“還是共產(chǎn)黨好，還是xx醫(yī)院護(hù)士長(zhǎng)人好，要不是醫(yī)院及時(shí)搶救，護(hù)士長(zhǎng)不怕辛苦細(xì)心護(hù)理，這孩子早就病死他鄉(xiāng)了?！?BR>    聽到病人的感謝，作為護(hù)士長(zhǎng)，我覺得所有的辛苦都不算什么，在我的事跡感染下，在護(hù)士中，對(duì)待病人勝親人的事跡就更多了，那種不怕臟、不怕累、不怕受委屈的天使精神著實(shí)令人感動(dòng)。一天，一位頸椎骨折并截癱的病人突然呼吸困難，4名護(hù)士在我的帶領(lǐng)下，對(duì)病人進(jìn)行急救，掀開被子才發(fā)現(xiàn)，病人肚子腫得象籃球，急需排便通氣，當(dāng)我們插入肛管后，肛管一次次被堵塞，大便還是排不出來(lái)，我們只好用手一點(diǎn)點(diǎn)往外摳。一兩個(gè)小時(shí)后，病人腹脹解除，呼吸也暢通了。像這樣為病人摳大便、口對(duì)口呼吸之類的事，已不是稀罕事。有的護(hù)士聞到自己身上濺物的氣味，就會(huì)大口大口嘔吐起來(lái)。大家不但不嫌棄，而且十分熱愛自己的職業(yè)，因?yàn)檫@里真正體現(xiàn)了愛的奉獻(xiàn)。
    20xx年夏天的一個(gè)晚上，來(lái)了某校3名食物中毒的學(xué)生要搶救，醫(yī)院護(hù)士不夠，本來(lái)請(qǐng)假要離開的我，急忙加入搶救到第二天凌晨五時(shí)。在乘樓梯下班時(shí)，我眼中含淚，大家急忙詢問我怎么回事，我搖搖頭，忙說(shuō)沒事，其實(shí)我外婆過世了，我請(qǐng)假就是想能見老人家最后一面。我從小跟著外婆長(zhǎng)大，感情勝過父母。當(dāng)凌晨3點(diǎn)家人打電話給我時(shí)，我沒有辦法離開，因?yàn)檎趽尵炔∪饲闆r危急，我把天使特有的高尚純潔的愛獻(xiàn)給了病人，把自身的悲痛藏在心里，沒告訴任何人，搶救結(jié)束，才抑制不住地痛哭起來(lái)。
    作為護(hù)士長(zhǎng)，就需要具備這種奉獻(xiàn)的精神，同時(shí)，對(duì)全院護(hù)理隊(duì)伍建設(shè)、業(yè)務(wù)技術(shù)和組織管理我也提出過積極有效的建議。組織制定或修訂本?？谱o(hù)理規(guī)章制度。管理本?？品秶鷥?nèi)護(hù)理的質(zhì)量監(jiān)督與控制工作，能及時(shí)解決關(guān)鍵性問題。這還得歸功于我多年護(hù)理工作的鍛煉，使得我具備了較強(qiáng)的協(xié)調(diào)、組織、人際溝通、應(yīng)變、決策等能力，在國(guó)家級(jí)刊物上發(fā)表多篇論文。
    三、前任職稱期間的業(yè)績(jī)。
    自從我20xx年12月榮獲主管護(hù)師資格后，就直接在內(nèi)科任主管護(hù)師，歷時(shí)四年時(shí)間，20xx年我又調(diào)到了眼科任主管護(hù)師。在這幾年里，憑著對(duì)護(hù)理事業(yè)的不懈追求，憑著各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的無(wú)限關(guān)愛，應(yīng)該說(shuō)許多成績(jī)和榮譽(yù)伴隨我成長(zhǎng)。任職期間，我各項(xiàng)專業(yè)技術(shù)考核均為優(yōu)秀。同時(shí)，連續(xù)幾年獲得“醫(yī)院優(yōu)秀主管護(hù)師”、全縣“十佳優(yōu)秀青年”、“五講四美勞動(dòng)能手”以及“院先進(jìn)工作者”的榮譽(yù)稱號(hào)。代表我所在科室跟隨院長(zhǎng)及主任護(hù)師，參加過多次全國(guó)性的護(hù)理醫(yī)學(xué)研討會(huì)。也多次代表醫(yī)院參加衛(wèi)生局組織的各類體育比賽，取得了較好的成績(jī)。
    我慶幸在xx醫(yī)院工作，我更慶幸總院領(lǐng)導(dǎo)給了我廣闊的發(fā)展空間。天高任鳥飛，海闊憑魚躍。在我內(nèi)心深處充滿了對(duì)單位xx醫(yī)院的愛。一顆感恩的心常催促我加倍工作，不知所止。由于我的專業(yè)技術(shù)水平和能力得到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，20xx我調(diào)在門診任護(hù)士長(zhǎng)，任職到現(xiàn)在。
    四、工作業(yè)績(jī)（護(hù)長(zhǎng)的管理能力水平）。
    自從我成為了護(hù)士長(zhǎng)，我更加努力工作了。工作中，我被吸收為國(guó)際內(nèi)科護(hù)理學(xué)會(huì)委員和國(guó)際神經(jīng)康復(fù)專業(yè)護(hù)理學(xué)會(huì)委員；這是對(duì)于我專業(yè)技術(shù)能力的肯定，是對(duì)我擔(dān)任護(hù)士長(zhǎng)管理能力水平提高的一種激勵(lì)。
    我在以往的6年間做主管護(hù)師，在護(hù)理崗位上刻苦學(xué)習(xí)，積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的幫助與扶持下，我護(hù)士長(zhǎng)管理工作有了迅猛提高，對(duì)護(hù)士工作進(jìn)行了系統(tǒng)化整體護(hù)理，讓每個(gè)護(hù)士分管3—4位病人，24小時(shí)內(nèi)完成新入院病人的病歷書寫，制定危重病人護(hù)理計(jì)劃（按護(hù)理程序進(jìn)行）。隨時(shí)了解病人的身心變化，做好護(hù)理記錄。在進(jìn)行各種檢查，試驗(yàn)，治療，護(hù)理前應(yīng)詳細(xì)向病人說(shuō)明，以取得合作。并做好心理護(hù)理。開展好病人出院前護(hù)理指導(dǎo)工作，出科前完成1份護(hù)理病歷作為業(yè)務(wù)考核。我的一系列管理措施，受到所在科室科主任和同事們的高度贊揚(yáng)。
    同時(shí)，在急診任護(hù)士長(zhǎng)期間，根據(jù)急診室存在的護(hù)理安全隱患等問題，我開動(dòng)腦筋積極制定《急診護(hù)理安全保障組織》、下發(fā)了《差錯(cuò)、事故界定標(biāo)準(zhǔn)》、出臺(tái)了《護(hù)士投訴案件暫行處理辦法》，設(shè)立了《護(hù)士委屈傾訴站》。均取得了顯著效果。9年按照護(hù)理部和醫(yī)院總體發(fā)展目標(biāo)要求，作為急診護(hù)士長(zhǎng)，我把護(hù)理工作目標(biāo)定格為《護(hù)理安全﹒優(yōu)質(zhì)服務(wù)》年。并圍繞著護(hù)理安全和優(yōu)質(zhì)服務(wù)開展典型選代表工作。典型事跡教育人、啟發(fā)人、鼓舞人。好人好事層出不窮，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)簡(jiǎn)報(bào)上表?yè)P(yáng)護(hù)士的名字明顯增多，日?qǐng)?bào)晚報(bào)上不止一次的表?yè)P(yáng)到我們的護(hù)士。我還組織開展了“護(hù)士第二課堂”活動(dòng)。為優(yōu)質(zhì)服務(wù)奠定更加堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)；又舉辦了一期衛(wèi)生員、護(hù)理員培訓(xùn)班，防范優(yōu)質(zhì)服務(wù)的薄弱環(huán)節(jié)等工作。
    我申報(bào)成功，通過我從事的技術(shù)工作，更多的病人得到良好的護(hù)理康復(fù)出院了，同時(shí)，通過我從事的急診護(hù)士長(zhǎng)工作，把護(hù)士護(hù)理打造成一種文化，使護(hù)士對(duì)于護(hù)理工作全面做到規(guī)范、有序、科學(xué)、文明。
    在護(hù)理事業(yè)上，過往的成績(jī)告一段落，在工作的征程上，我踏上新起點(diǎn)，帶著領(lǐng)導(dǎo)希冀的目光，帶著護(hù)理界的光榮使命，我必定以新的工作業(yè)績(jī)，回報(bào)院領(lǐng)導(dǎo)對(duì)廣大護(hù)理人員的厚愛。無(wú)論我能否通過申報(bào)，我將一如既往，一步一個(gè)腳印向前邁進(jìn)，為醫(yī)院護(hù)理事業(yè)的發(fā)展和醫(yī)院騰飛做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
    理賠專業(yè)技術(shù)工作報(bào)告篇十三
    專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育工作，是再教育工程，是塑新工程，是素質(zhì)提升工程，是創(chuàng)建學(xué)習(xí)型社會(huì)、學(xué)習(xí)型組織、學(xué)習(xí)型人才的有效途徑之一。近年來(lái)，我市大力加強(qiáng)對(duì)專業(yè)技術(shù)人才繼續(xù)教育工作，并取得了顯著成效，僅20xx年培訓(xùn)人數(shù)就累計(jì)達(dá)10462人，培訓(xùn)覆蓋率達(dá)到45.72%，位居全省前列?；仡檸啄陙?lái)的工作，我市繼續(xù)教育工作推進(jìn)迅速，主要得益與以下三個(gè)方面：
    市委、市政府高度重視我市專業(yè)技術(shù)人員的繼續(xù)教育工作。一是加強(qiáng)繼續(xù)教育工作的培訓(xùn)規(guī)劃，編制出臺(tái)了《富陽(yáng)市專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育“十一五”規(guī)劃》，提出繼續(xù)教育工作的總體目標(biāo)和主要任務(wù)，明確了工作重點(diǎn)，強(qiáng)化了保障措施，并對(duì)加強(qiáng)組織和管理提出若干要求，同時(shí)，在富陽(yáng)市“十一五”人才規(guī)劃中對(duì)專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育工作提出了新的工作意見。二是出臺(tái)《富陽(yáng)市專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育基地管理辦法》、濾布《富陽(yáng)市專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育教育證書管理制度》等政策配套文件，加強(qiáng)對(duì)繼續(xù)教育工作的監(jiān)督和管理。富陽(yáng)市人事局聯(lián)合各級(jí)機(jī)關(guān)部門、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道也出臺(tái)了相關(guān)政策文件和管理辦法，積極做好專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育的組織發(fā)動(dòng)工作。
    積極把握輿論的導(dǎo)向機(jī)制，充分利用報(bào)紙、廣播、電視等各種新聞媒體和現(xiàn)代信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，宣傳省、市本地區(qū)的繼續(xù)教育有關(guān)政策，宣傳繼續(xù)教育工作的重要性，宣傳繼續(xù)教育工作開展的有關(guān)程序和教育內(nèi)容以及專業(yè)技術(shù)人員的繼續(xù)教育有關(guān)要求，引領(lǐng)全市專業(yè)技術(shù)人員積極關(guān)注此項(xiàng)工作，參與此項(xiàng)工作。通過有效的宣傳，專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)一步提高了認(rèn)識(shí)：它將有助于提高自身的綜合能力和業(yè)務(wù)知識(shí)水平，提升個(gè)人素質(zhì)和社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)力，不斷成長(zhǎng)成材。經(jīng)過幾年的宣傳和培育，我市積極營(yíng)造起了“人人參與，我要學(xué)習(xí)，讓我受益”的良好學(xué)習(xí)氛圍，在最近6月23日、24日兩天人才中心開展的繼續(xù)教育公共科目培訓(xùn)中，一期就容納了300余人，場(chǎng)面火暴。
    一是課程設(shè)置合理。堅(jiān)持學(xué)有所有的教學(xué)原則，開設(shè)與專業(yè)技術(shù)人員切身利益相關(guān)的課程，并確保每年推出一門新課程，近年來(lái)，陸續(xù)推出了《創(chuàng)新思維與創(chuàng)造力開發(fā)》、《專業(yè)技術(shù)人員合法權(quán)益保護(hù)》、《專業(yè)技術(shù)人員素質(zhì)與培訓(xùn)教程》等課程，受到各類專業(yè)技術(shù)人才的歡迎。二是學(xué)時(shí)設(shè)置合理。繼續(xù)教育和專業(yè)技術(shù)人員晉升、聘任掛鉤，規(guī)定專業(yè)初級(jí)專業(yè)技術(shù)人員每年接受繼續(xù)教育的時(shí)間累計(jì)達(dá)到42學(xué)時(shí)計(jì)10學(xué)分，中高級(jí)專業(yè)技術(shù)人員每年必須達(dá)到72學(xué)時(shí)計(jì)18學(xué)分。并在一個(gè)任期內(nèi)可累計(jì)計(jì)算學(xué)分。三是時(shí)間設(shè)置合理。充分考慮專業(yè)技術(shù)人才工作的特點(diǎn)，堅(jiān)持以人為本，自學(xué)與集中學(xué)習(xí)相結(jié)合，業(yè)余時(shí)間與休息日結(jié)合，將影響專業(yè)技術(shù)人員的正常上班降到最低程度。由于各方面考慮周全，組織嚴(yán)密，繼續(xù)教育工作開展順利，人員到位齊全。
    理賠專業(yè)技術(shù)工作報(bào)告篇十四
    我于20xx年8月任教至今，從教十年，在從教期間本人在學(xué)校的工作安排下，擔(dān)任過數(shù)學(xué)、英語(yǔ)、語(yǔ)文教學(xué)工作。在這幾年以來(lái)，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，虛心好學(xué)積極進(jìn)取不斷提高自己的思想政治覺悟和教育教學(xué)能力，在各方面都取得了一定進(jìn)步。為了進(jìn)一步提高自身素質(zhì)和有利于今后更好地做好本職工作，現(xiàn)具體總結(jié)如下：
    自我擔(dān)任班主任一職工作以來(lái)，做到認(rèn)真完成學(xué)校布置的各項(xiàng)工作，重視班級(jí)學(xué)風(fēng)，班級(jí)成績(jī)優(yōu)良突出，年年被評(píng)為文明班。作為班主任的我，做到深入了解每個(gè)學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)，經(jīng)常走進(jìn)學(xué)生的生活和他們打成一片，和他們談心，了解他們的學(xué)習(xí)和生活中存在的困難。我還似父母般關(guān)心和愛護(hù)他們。積極與家長(zhǎng)配合，研究教育學(xué)生的有效方法，做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。在擔(dān)任班主任工作期間，針對(duì)學(xué)生常規(guī)工作常抓不懈，實(shí)施制度量化制度的管理。培養(yǎng)學(xué)生養(yǎng)成自覺學(xué)習(xí)、講清潔衛(wèi)生、講文明禮貌等良好的習(xí)慣。努力創(chuàng)造一個(gè)團(tuán)結(jié)向上，富有朝氣的班集體。
    在教學(xué)工作上，根據(jù)學(xué)校的工作目標(biāo)和教材內(nèi)容，了解學(xué)生的實(shí)際情況。通過鉆研教材、研究具體教學(xué)方法，制定了切實(shí)可行的學(xué)期工作計(jì)劃，為整個(gè)學(xué)期所擔(dān)任的科目教學(xué)工作定下目標(biāo)和方向，保證了整個(gè)教學(xué)工作的順利開展。在教學(xué)的過程中，學(xué)生是主體，讓學(xué)生學(xué)好知識(shí)是老師的職責(zé)。因此，在教學(xué)之前，我做到了認(rèn)真細(xì)致地研究教材，研究學(xué)生掌握知識(shí)的方法。細(xì)心備課，不斷加強(qiáng)教學(xué)理論的學(xué)習(xí)，嘗試各種教學(xué)的方法，積極進(jìn)行教學(xué)改革，積極參加學(xué)校組織的教研活動(dòng)，通過參觀學(xué)習(xí)，外出聽課，等教學(xué)活動(dòng)，吸取相關(guān)的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，提高自身的教學(xué)水平。工作之余我不斷充實(shí)自我、豐富自我。為了自己的教學(xué)方法的更新，我不斷加強(qiáng)思想覺悟，學(xué)習(xí)新的教學(xué)理論，特別注重學(xué)生對(duì)基礎(chǔ)知識(shí)的掌握程度，同時(shí)還特別注重學(xué)困生轉(zhuǎn)化工作，在學(xué)困生轉(zhuǎn)化過程中堅(jiān)持以身作則，因人施教的原則，讓學(xué)生充分認(rèn)識(shí)自己的優(yōu)點(diǎn)和存在的不足之處，突出學(xué)生閃光點(diǎn)和耐心引導(dǎo)學(xué)生克服自身存在問題，做到不挖苦不歧視不打擊不壓制，但又堅(jiān)持原則對(duì)待學(xué)困生，不能操之過急要多樹立榜樣循循善誘持之以恒逐步糾正同時(shí)要多給予學(xué)困生改正錯(cuò)誤機(jī)會(huì)，做到多關(guān)愛他們，讓他們體會(huì)到老師的關(guān)愛如親情，從思想上改變學(xué)困生厭學(xué)情緒，幫助他們樹立自信心。
    在勞動(dòng)紀(jì)律方面我嚴(yán)格按照黨員標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自己遵守學(xué)校各項(xiàng)規(guī)章制度，在工作中任勞任怨，扎實(shí)求進(jìn)，服從領(lǐng)導(dǎo)，聽從學(xué)校一切安排，從不計(jì)較個(gè)人得失，保質(zhì)保量完成各項(xiàng)工作任務(wù)，凡是要求學(xué)生做到的，自己首先做到，同時(shí)經(jīng)常對(duì)學(xué)生進(jìn)行耐心細(xì)致的思想教育工作，做到曉之以理、動(dòng)之以情、導(dǎo)致一行。同時(shí)還做到以校為家、愛校如家，從不遲到、早退，從始至終都嚴(yán)格遵守勞動(dòng)紀(jì)律。
    在教育教學(xué)工作中經(jīng)過辛勤的努力，我多次取得縣的獎(jiǎng)勵(lì)，其中在20xx年七月，教學(xué)論文《淺談小學(xué)語(yǔ)文教學(xué)探索與思考》在電白縣中小學(xué)語(yǔ)文學(xué)科年會(huì)上宣讀交流，并榮獲二等獎(jiǎng);20xx年十二月，教學(xué)設(shè)計(jì)《陽(yáng)光》在電白縣中小學(xué)優(yōu)秀教學(xué)設(shè)計(jì)評(píng)選中，榮獲小學(xué)語(yǔ)文科三等獎(jiǎng);20xx年七月，教學(xué)論文《在語(yǔ)文教學(xué)中培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力》在電白縣中小學(xué)語(yǔ)文學(xué)科年會(huì)上宣讀交流，并榮獲二等獎(jiǎng);20xx年七月，《淺談農(nóng)村小學(xué)班主任德育工作見解》在電白縣中小學(xué)德育論文評(píng)選活動(dòng)中，榮獲二等獎(jiǎng)。在教學(xué)方面我不斷提高自己的教學(xué)水平，其中在20xx年六一學(xué)科競(jìng)賽中，榮獲二年級(jí)數(shù)學(xué)科任優(yōu)秀率第一名;20xx——20xx學(xué)年度第一學(xué)期統(tǒng)考中，榮獲三年級(jí)數(shù)學(xué)學(xué)科平均分一等獎(jiǎng);20xx年六一學(xué)科競(jìng)賽中，榮獲二年級(jí)數(shù)學(xué)科任一等獎(jiǎng);20xx——20xx學(xué)年度第一學(xué)期期末統(tǒng)考中，榮獲三年級(jí)數(shù)學(xué)科任一等獎(jiǎng);20xx年元旦學(xué)科競(jìng)賽中，榮獲三年級(jí)數(shù)學(xué)科任二等獎(jiǎng);20xx年元旦學(xué)科競(jìng)賽中，榮獲三年級(jí)英語(yǔ)科任一等獎(jiǎng);20xx——20xx學(xué)年度第一學(xué)期綜合質(zhì)量評(píng)估中，成績(jī)顯著，榮獲小學(xué)三年級(jí)語(yǔ)文科三等獎(jiǎng);20xx——20xx學(xué)年度第一學(xué)期被評(píng)為全鎮(zhèn)的優(yōu)秀班主任;20xx——20xx學(xué)年度第二學(xué)期被評(píng)為全鎮(zhèn)的優(yōu)秀教師。
    在今后工作中我仍將刻苦鉆研教學(xué)，把握教學(xué)規(guī)律，克服自己在教學(xué)中存在的不足，要更加關(guān)心和愛護(hù)學(xué)生，把他們培養(yǎng)成社會(huì)主義建設(shè)事業(yè)有用人才，同時(shí)要堅(jiān)持政治理論學(xué)習(xí)，不斷提高自己思想文化素質(zhì)，總之我要努力克服自己不足，虛心學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短。在這幾年的工作中，通過和同事共同的努力我的教學(xué)水平大幅度提高，所任課班級(jí)學(xué)科成績(jī)一直名列榜首。但在教學(xué)工作中，我仍有不足之處，還需繼續(xù)努力提高自身的能力，爭(zhēng)取子啊下一階段不斷推進(jìn)，完善自己，做好本職工作，爭(zhēng)做一名領(lǐng)導(dǎo)放心、家長(zhǎng)滿意的人名教師。
    理賠專業(yè)技術(shù)工作報(bào)告篇十五
    作為生產(chǎn)技術(shù)部人員，參與______的編制、修編工作，該規(guī)劃涉及如下內(nèi)容：電網(wǎng)規(guī)劃編制總則、農(nóng)村配電網(wǎng)現(xiàn)狀及存在問題分析、經(jīng)濟(jì)發(fā)展論述、電網(wǎng)現(xiàn)狀、電網(wǎng)存在問題、依據(jù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r負(fù)荷預(yù)測(cè)、____電網(wǎng)發(fā)展規(guī)劃、10kv配網(wǎng)規(guī)劃、一次系統(tǒng)規(guī)劃方案、二次系統(tǒng)規(guī)劃方案、無(wú)功補(bǔ)償規(guī)劃方案、投資估算等幾大部分。為電網(wǎng)的建設(shè)與改造提供了依據(jù)，較好地指導(dǎo)了電網(wǎng)的建設(shè)與改造工作。
    二、電網(wǎng)建設(shè)與改造工作。
    路進(jìn)行勘測(cè)，參與設(shè)計(jì)改造方案，參加設(shè)計(jì)審核工作，參加10kv配變?cè)鋈莨こ痰目睖y(cè)、設(shè)計(jì)、驗(yàn)收工作，參加工程質(zhì)量驗(yàn)收及資料整理工作，制定工程網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃圖，工程流程圖，所有建設(shè)改造工程均質(zhì)量合格，提高了供電能力，滿足經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的需要，降低線損，提高供電可靠性和電能質(zhì)量，滿足了經(jīng)濟(jì)發(fā)展對(duì)電力的要求，取得了較好的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益。
    三、專業(yè)運(yùn)行管理。
    參加制定專業(yè)管理制度，包括內(nèi)容是：供電設(shè)備檢修管理制度;技改、大修工程管理辦法;供電設(shè)備缺陷管理制度;運(yùn)行分析制度;線路檢修檢查制度;線路運(yùn)行管理細(xì)則;參加制定生產(chǎn)管理標(biāo)準(zhǔn)，內(nèi)容是：配變?cè)鋈莨芾硪?guī)定;低壓線路及設(shè)備巡視、維護(hù)制度;漏電保護(hù)器運(yùn)行管理制度;相序牌懸掛標(biāo)準(zhǔn);配電臺(tái)區(qū)專責(zé)人職責(zé);安全工器具管理規(guī)定。主持制定生產(chǎn)管理標(biāo)準(zhǔn)，內(nèi)容是：電壓和無(wú)功管理標(biāo)準(zhǔn);生產(chǎn)計(jì)劃管理標(biāo)準(zhǔn);農(nóng)網(wǎng)建設(shè)改造工程管理標(biāo)準(zhǔn);設(shè)備評(píng)級(jí)管理標(biāo)準(zhǔn);設(shè)備缺陷管理標(biāo)準(zhǔn);變電檢修、變電運(yùn)行管理標(biāo)準(zhǔn);輸電線路運(yùn)行檢修管理標(biāo)準(zhǔn);配電技術(shù)管理標(biāo)準(zhǔn)等。
    積極開展季節(jié)性工作，安排布置年度的重要節(jié)日保電工作、重大政治活動(dòng)保電安排、防汛渡夏工作，各季節(jié)反污工作安排。這些工作的開展，有力地促進(jìn)了電網(wǎng)安全穩(wěn)定運(yùn)行。
    參加電壓無(wú)功和供電可靠性、“低電壓”工作的實(shí)施，提出整改措施、制定整改計(jì)劃，并指導(dǎo)計(jì)劃有效實(shí)施，負(fù)責(zé)指導(dǎo)供電所電壓無(wú)功、供電可靠性和“低電壓”工作的有關(guān)資料的整理、完善。
    四、科技管理工作。
    作為專業(yè)負(fù)責(zé)人，完成分公司地理信息系統(tǒng)的開發(fā)應(yīng)用工作，組織完成輸配電線路參數(shù)、運(yùn)行數(shù)據(jù)的勘測(cè)、錄入工作，形成線路數(shù)據(jù)庫(kù)，所有線路參數(shù)信息都能夠在地理圖上的線路上查詢得出，并用______繪制供電現(xiàn)狀圖。
    五、農(nóng)網(wǎng)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。
    主持并完成了農(nóng)網(wǎng)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作，從20____年至20____年共對(duì)____座____變電站、____條____線路、____條____線路、____多個(gè)配電臺(tái)區(qū)進(jìn)行了標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，并通過市公司的驗(yàn)收，達(dá)到了省公司的農(nóng)網(wǎng)標(biāo)準(zhǔn)化要求，被市公司命名為標(biāo)準(zhǔn)化線路和標(biāo)準(zhǔn)化臺(tái)區(qū)。
    六、新農(nóng)村電氣化村和安全用電村建設(shè)。
    20____年至20____年按照市公司的統(tǒng)一安排部署，積極推進(jìn)新農(nóng)村電氣化村和安全用電村建設(shè)。對(duì)進(jìn)行新農(nóng)村電氣化和安全用電村建設(shè)的各村進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際勘察，按照建設(shè)要求對(duì)各村____線路、配電臺(tái)區(qū)、低壓線路、電表箱、電能表等制定改造計(jì)劃，督促各單位按照要求施工改造，并做好資料整理，已完成上級(jí)下達(dá)的新農(nóng)村電氣化村和安全用電村建設(shè)任務(wù)。已通過了市公司的初驗(yàn)收。
    七、標(biāo)準(zhǔn)化部室建設(shè)。
    20____年至20____年，作為主要負(fù)責(zé)人，主持并完成了公司標(biāo)準(zhǔn)化部室建設(shè)工作，梳理上級(jí)文件、建立標(biāo)準(zhǔn)體系、確定專業(yè)指標(biāo)、制定規(guī)劃計(jì)劃、規(guī)范流程控制、持續(xù)改進(jìn)、做好資料管理，組織標(biāo)準(zhǔn)化知識(shí)培訓(xùn)、考試工作。并主持完成了生產(chǎn)技術(shù)部標(biāo)準(zhǔn)化部室的建設(shè)工作，制定、梳理工作標(biāo)準(zhǔn)____個(gè)、管理標(biāo)準(zhǔn)18個(gè)及各專業(yè)工作流程，并對(duì)公司所有的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行統(tǒng)一整理，下發(fā)各供電所執(zhí)行。
    理賠專業(yè)技術(shù)工作報(bào)告篇十六
    我進(jìn)入分公司，至今在公司擔(dān)任檢測(cè)員。參加工作以來(lái)，我一向負(fù)責(zé)檢測(cè)公司所產(chǎn)原材料，如鋼筋、水泥、混凝土等，與戰(zhàn)斗生產(chǎn)第一線的同仁們并肩合作，以下是對(duì)我這年來(lái)的工作做一次述評(píng)：
    年我參加了江蘇省建設(shè)廳檢測(cè)員證書考試，并取得了資格證書，自此正式進(jìn)入建筑行業(yè)工作。為了提高工作質(zhì)量，年到年我自學(xué)并參加了全國(guó)公路水運(yùn)檢測(cè)員關(guān)于公路材料和水運(yùn)材料的相關(guān)考試。年，我所在的實(shí)驗(yàn)室，被選派參加了比賽，這次比賽讓當(dāng)時(shí)的團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)歷練了很多，我們最終也很榮幸地驗(yàn)證結(jié)果。到了年，我們團(tuán)隊(duì)再次被選派參加了比賽活動(dòng)，團(tuán)隊(duì)在這次比賽中表現(xiàn)優(yōu)異，被評(píng)為了全國(guó)工程建設(shè)優(yōu)秀質(zhì)量管理小組二等獎(jiǎng)。
    工作中，我一直堅(jiān)持不斷學(xué)習(xí)充電，有問題和大家一齊討論解決辦法，積累積淀自己的工作經(jīng)驗(yàn)和實(shí)踐知識(shí)，同時(shí)不忘用心參加各項(xiàng)思想教育活動(dòng)，自覺學(xué)習(xí)政治理論，努力提高自己的政治理論修養(yǎng)。工多出巧藝，在年我取得了高級(jí)證書，這是對(duì)我個(gè)人工作能力的高度認(rèn)可。與此同時(shí)，我對(duì)自己的工作也提出了更高要求。
    從年至今，我不斷學(xué)習(xí)鉆研專業(yè)知識(shí)，努力發(fā)掘自己的業(yè)務(wù)潛力、對(duì)工作的的駕馭能力。我多次主動(dòng)參加市政工程檢測(cè)員考試，通過自己的刻苦敬業(yè)，取得了一系列資格證書。除了資格證書，我們團(tuán)隊(duì)每年都代表公司，接受全國(guó)統(tǒng)一的試驗(yàn)室計(jì)量資質(zhì)證書評(píng)審。有了這兩樣核心資質(zhì)證書，才能確保公司的生產(chǎn)工作能夠順利有序的進(jìn)行。
    同時(shí)，根據(jù)相關(guān)規(guī)定，國(guó)家部門針對(duì)公路水運(yùn)資質(zhì)證書（每五年）、計(jì)量資質(zhì)證書（每六年），都會(huì)做一次高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求的復(fù)證評(píng)審。這些都需要我們實(shí)驗(yàn)室團(tuán)隊(duì)通力合作，認(rèn)真準(zhǔn)備，付出大量心血。令人欣慰的是，每次的復(fù)證評(píng)審，我們團(tuán)隊(duì)都能夠圓滿完成再次取得資質(zhì)證書的任務(wù)。
    近期，我們實(shí)驗(yàn)室團(tuán)隊(duì)發(fā)起新的挑戰(zhàn)，全國(guó)范圍內(nèi)擁有這一證書的公司并不多。我們實(shí)驗(yàn)室團(tuán)隊(duì)定下這一目標(biāo)，不僅是為了提高公司市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，也是為了響應(yīng)社會(huì)的需要。
    因此，在以后的工作中，我會(huì)更加的努力，不斷提高自己的專業(yè)技術(shù)水平，不斷改善工作方法。我會(huì)積極提高工作效率，踏踏實(shí)實(shí)，任勞任怨，成為一名合格的建筑材料試驗(yàn)高級(jí)工。
    理賠專業(yè)技術(shù)工作報(bào)告篇十七
    本人于1995年12月進(jìn)入包鋁集團(tuán)建安工程有限責(zé)任公司，時(shí)至今日，已達(dá)十九年之久?；仡欉@十九年來(lái)的工作，我參與的工民建工程，每個(gè)工程對(duì)我來(lái)說(shuō)，都是一次全新的鍛煉，都是一次經(jīng)驗(yàn)的積累。在這十九年中，我已從一個(gè)涉世未深的學(xué)生成長(zhǎng)為一名合格優(yōu)秀的項(xiàng)目經(jīng)理。
    自從我踏入工作崗位后，就開始在建筑工地項(xiàng)目部，參加管理工作，在這期間，憑著對(duì)建筑事業(yè)的不懈追求和各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的無(wú)限關(guān)愛，應(yīng)該說(shuō)許多成績(jī)和榮譽(yù)伴隨我成長(zhǎng)。任職期間，我在各項(xiàng)專業(yè)技術(shù)考核均為優(yōu)秀。同時(shí)，連續(xù)幾年獲得“公司優(yōu)秀管理職工”的榮譽(yù)稱號(hào)。代表我所在的項(xiàng)目部，參加過多次大、中型工程的疑難研討會(huì)。也多次代表公司參加各類工程質(zhì)量方面的評(píng)比，取得了較好的成績(jī)。
    我慶幸在包鋁建安工程有限責(zé)任公司工作，我更慶幸公司領(lǐng)導(dǎo)給了我廣闊的發(fā)展空間。天高任鳥飛，海闊憑魚躍。在我內(nèi)心深處充滿了對(duì)公司的愛。一顆感恩的心常催促我加倍工作，不知所止。
    1995年12月至1996年3月，在此期間我任職技術(shù)員，主要負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)的施工放樣等。我端正學(xué)習(xí)、工作態(tài)度，認(rèn)真完成施工員交辦的工作任務(wù)。在工作中遇到不懂的問題我積極的向有經(jīng)驗(yàn)的同事們請(qǐng)教，直到弄懂為止。在領(lǐng)導(dǎo)及同事們的熱情幫帶下，在較短的時(shí)間里，我的業(yè)務(wù)知識(shí)和工作能力都有很大的進(jìn)步。在此期間我參與工程的基礎(chǔ)驗(yàn)收、主體驗(yàn)收及圖紙會(huì)審，得到了領(lǐng)導(dǎo)及同事們的肯定。我參與的“包鋁西區(qū)1#住宅樓工程”、“包鋁南區(qū)5#8#住宅樓工程”均榮獲包頭市建筑工程質(zhì)量“金鹿杯”獎(jiǎng)。在工作中，我時(shí)刻提醒自己要踏實(shí)、認(rèn)真持之以恒的完成本職工作，努力提升自身專業(yè)技術(shù)水平和綜合素質(zhì)。于1996年3月取得項(xiàng)目經(jīng)理證書，20xx年11月21日評(píng)委助理工程師。
    20xx年11月至今，我為包鋁建安公司維修項(xiàng)目部項(xiàng)目經(jīng)理，負(fù)責(zé)包鋁廠區(qū)及福利區(qū)建筑設(shè)施綜合維修工作，廠區(qū)廠房、辦公樓改造工作。從小工程逐步變成大工程，我也一點(diǎn)點(diǎn)豐富著自己的知識(shí)，于20xx年7月我自學(xué)取得內(nèi)蒙古工業(yè)大學(xué)土木工程(建筑工程)專業(yè)本科畢業(yè)證書。
    十九年的工作有甜有苦，忙碌著、努力著，將這幾年的工作簡(jiǎn)要總結(jié)如下：
    一、政治、思想。
    我身著強(qiáng)烈的主人翁意識(shí)，隨時(shí)關(guān)注包鋁集團(tuán)建安工程有限公司發(fā)展，切身想到包鋁集團(tuán)建安工程公司、項(xiàng)目部的利益，堅(jiān)定包鋁集團(tuán)建安工程公司會(huì)不斷的發(fā)展、壯大，對(duì)包鋁集團(tuán)建安工程有限公司的未來(lái)充滿了熱情與期望。我于20xx年7月加入中國(guó)共產(chǎn)黨，我將以黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，自覺接受黨員和同事們的監(jiān)督和幫助，堅(jiān)持不懈地克服自身的缺點(diǎn)，彌補(bǔ)自己的不足，在以后漫長(zhǎng)的歲月中經(jīng)得起考驗(yàn)，時(shí)刻不忘自己是一名中國(guó)共產(chǎn)黨員。
    我從做好本職工作和日常工作入手，從我做起，從現(xiàn)在做起，從身邊小事做起并持之以恒，在本職工作中盡心盡力，孜孜不倦，我要不斷的提高自己的崗位本領(lǐng)，努力精通本職的崗位知識(shí)，做本職工作的骨干和行家里手，腳踏實(shí)地的做好本職工作。
    無(wú)論在工作還是生活當(dāng)中，我一直相信一份耕耘，一份收獲，所以我一直在努力，不斷努力學(xué)習(xí)，不斷努力工作。熱愛自己本職工作能夠正確認(rèn)真對(duì)待每一項(xiàng)工作，工作投入，按時(shí)出勤，有效利用工作時(shí)間，堅(jiān)守崗位。態(tài)度決定一切，要將項(xiàng)目做好，除了要掌握項(xiàng)目管理技能之外，項(xiàng)目經(jīng)理更應(yīng)該具備良好的態(tài)度，我總結(jié)了在工作中的對(duì)事態(tài)度如下：
    1.要有“一定要”的決心:一個(gè)人不是一定要的時(shí)候，連小石頭都可擋住他的去路，只有“一定要”的人，再大的障礙都擋不住他想要的結(jié)果。
    2.要有強(qiáng)烈的企圖心:要以成為行業(yè)中的世界最頂尖為目標(biāo)。只要能找出一個(gè)成功的理由，你就能夠成功!
    3.相信:成功者先相信，后看見，目標(biāo)決定策略，只要精神不滑坡，方法總比困難多。
    4.做事:成功者愿意做一般人不愿意做的事，成功者愿意做一般人不敢做的事，成功者做一般人做不到的事。
    5.對(duì)待問題:你要了解解決問題，是一種態(tài)度而不是技巧，因此你必須相信你能解決所有問題。
    6.不要找借口:成功者找方法，失敗者找借口;要成功就不要有借口，要借口就難以成功;當(dāng)你沒有借口的那一刻，就是你選擇成功的開始。
    7.不怕困難:成功者“熱愛痛苦”。
    8.學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn):成功者學(xué)習(xí)別人的經(jīng)驗(yàn)，一般人學(xué)習(xí)自己的經(jīng)驗(yàn)。
    9.絕不放棄:成功者絕不放棄，放棄者絕不成功。
    三、崗位職責(zé)。
    經(jīng)過數(shù)年的努力，包鋁建安公司。
    司嚴(yán)抓工程質(zhì)量，并且多次獲得中國(guó)有色金屬工業(yè)(部級(jí))優(yōu)質(zhì)工程、建筑工程質(zhì)量?jī)?yōu)勝企業(yè)稱號(hào)、建設(shè)工程質(zhì)量管理先進(jìn)單位、建筑工程質(zhì)量管理先進(jìn)集體等。我主要的工作是在主管經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下全面負(fù)責(zé)本項(xiàng)目部的生產(chǎn)技術(shù)、質(zhì)量、安全、進(jìn)度等工作。認(rèn)真負(fù)責(zé)本項(xiàng)目部的日常安全工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)安全技術(shù)規(guī)程及安全規(guī)范，并認(rèn)真貫徹執(zhí)行。嚴(yán)格貫徹并執(zhí)行《安全生產(chǎn)法》，以及勞動(dòng)政策和法規(guī)。深入現(xiàn)場(chǎng)，搞好三級(jí)教育及做好項(xiàng)目報(bào)驗(yàn)，竣工資料、安全方面等工作，做好跟蹤臺(tái)帳，便于日后查閱。由于資料多，時(shí)間不一，提前將工作做到位，避免造成技術(shù)人員不了解工程檢驗(yàn)結(jié)果及技術(shù)指標(biāo)而延誤工期，影響進(jìn)度。
    1.項(xiàng)目經(jīng)理是公司具體工程項(xiàng)目的總負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)班子的組建、考核，對(duì)施工合同內(nèi)容進(jìn)行全面組織實(shí)施，協(xié)調(diào)好內(nèi)外關(guān)系，對(duì)項(xiàng)目的質(zhì)量、安全、進(jìn)度、成本、竣工驗(yàn)收、結(jié)算及收款總體負(fù)責(zé)。
    2.負(fù)責(zé)制定施工組織設(shè)計(jì)和前期工作實(shí)施計(jì)劃。組織編制作業(yè)計(jì)劃，并下達(dá)施工任務(wù)，參與簽定或在授權(quán)范圍內(nèi)簽定班組承包合同。
    3.作為項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該德才兼?zhèn)洌ぷ鞣e極主動(dòng)，具有較強(qiáng)的責(zé)任心和組織協(xié)調(diào)能力，能嚴(yán)格要求自己，誠(chéng)實(shí)守信，說(shuō)話做事站在公司的立場(chǎng)，時(shí)時(shí)起好模范帶頭作用。
    4.負(fù)責(zé)主持項(xiàng)目實(shí)施中的重要會(huì)議，組織并主持每周例會(huì)，對(duì)下周工作進(jìn)行具體安排，對(duì)上周工作進(jìn)行認(rèn)真總結(jié)，工作中出現(xiàn)的不當(dāng)之處應(yīng)果斷采取整改措施。
    5.負(fù)責(zé)對(duì)項(xiàng)目質(zhì)量、安全、進(jìn)度、成本費(fèi)用等進(jìn)行有效控制，并與計(jì)劃及預(yù)算對(duì)比分析，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)解決。
    6.對(duì)設(shè)計(jì)方、甲方提出的設(shè)計(jì)變更，工程量增減及合同變動(dòng)，及時(shí)完善手續(xù)并統(tǒng)計(jì)上報(bào)，及時(shí)對(duì)工作內(nèi)容作相應(yīng)調(diào)整，并對(duì)各方面工作做出相應(yīng)安排，組織管理好項(xiàng)目部相關(guān)文檔和資料。
    7.嚴(yán)格按照合同規(guī)定，審查批準(zhǔn)與工程有關(guān)的采購(gòu)和現(xiàn)場(chǎng)行政支出，按業(yè)主的要求督促材料采購(gòu)人員做好采購(gòu)控制工作，確保所有材料均達(dá)到業(yè)主及規(guī)范要求，并控制好材料進(jìn)場(chǎng)驗(yàn)證工作。
    8.嚴(yán)格考核制度，對(duì)項(xiàng)目部班子進(jìn)行公開、公正的`考核，支出別人的不足，幫助別人提高，善于發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點(diǎn)，有助于別人成長(zhǎng);對(duì)勞務(wù)隊(duì)伍嚴(yán)格合同管理，實(shí)事求是。勞務(wù)結(jié)算時(shí)認(rèn)真審核，合理支付，不該支付的堅(jiān)決不支付。
    9.帶頭學(xué)習(xí)、組織學(xué)習(xí)，制定相應(yīng)的學(xué)習(xí)計(jì)劃，不斷提高自身及項(xiàng)目部成員的綜合素質(zhì)。
    10.必須搞清楚建設(shè)單位施工準(zhǔn)備落實(shí)情況，場(chǎng)地三通一平落實(shí)情況，障礙物的處理情況，按合同規(guī)定應(yīng)提供的材料、設(shè)備的到貨情況。
    11.根據(jù)材料預(yù)算，組織工長(zhǎng)、施工員編制材料采購(gòu)計(jì)劃，由采購(gòu)員理解市場(chǎng)價(jià)格后，由項(xiàng)目總工審核，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后，方可選擇供貨單位訂貨。
    12.根據(jù)施工總平面布置圖，組織相關(guān)人員搭建臨時(shí)生產(chǎn)設(shè)施和生活設(shè)施。
    13.行使項(xiàng)目部安全、消防第一責(zé)任人的所有職責(zé)。
    14.嚴(yán)格執(zhí)行獎(jiǎng)罰制度，做到獎(jiǎng)罰分明，對(duì)違反操作規(guī)程造成質(zhì)量部合格的要及時(shí)返工，發(fā)生質(zhì)量事故要及時(shí)上報(bào)。
    四、主要業(yè)績(jī)。
    我在工作中學(xué)到了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平提高。施工現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)要素的組合與項(xiàng)目施工的管理存在著很大矛盾，閑置浪費(fèi)嚴(yán)重，影響施工進(jìn)度、質(zhì)量、安全和效益，成為企業(yè)生存、發(fā)展的突出問題。如何尋求施工生產(chǎn)要素的優(yōu)化配置，使其既能按照項(xiàng)目管理的需要，動(dòng)態(tài)配合調(diào)整，實(shí)現(xiàn)最佳組合，又能保證在企業(yè)整體上得到最大限度的開發(fā)利用，是擺在我們面前的一項(xiàng)重大課題。首先要對(duì)資金、人力資源、物資、機(jī)械設(shè)備進(jìn)行優(yōu)化配置。通過將各類項(xiàng)目生產(chǎn)要素通過現(xiàn)場(chǎng)的優(yōu)化組合轉(zhuǎn)化為建筑生產(chǎn)力。其次要正確進(jìn)行分包方的管理。建立責(zé)任權(quán)利相統(tǒng)一的激勵(lì)和約束機(jī)制。把項(xiàng)目管理層與分包方之間，緊緊圍繞工程項(xiàng)目，以承包方式明確雙方的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。二者之間用承包責(zé)任制以合同的方式聯(lián)系起來(lái)，形成一個(gè)以完成項(xiàng)目目標(biāo)為中心的有機(jī)整體。并加強(qiáng)運(yùn)行過程的監(jiān)督考核。著重加強(qiáng)對(duì)分包方的監(jiān)督、協(xié)調(diào)和考核，對(duì)項(xiàng)目實(shí)施的各環(huán)節(jié)統(tǒng)一計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)和控制，合理組合生產(chǎn)要素，對(duì)投入進(jìn)行優(yōu)化控制，不斷改進(jìn)管理，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)要素的最佳組合。
    上述經(jīng)驗(yàn)使我在任項(xiàng)目經(jīng)理主持包頭鋁業(yè)改造項(xiàng)目、中鋁鋁電解合金化重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)廠房工程、工業(yè)廢水及污水改擴(kuò)建工程順利的完成了工作，并且在包鋁135ka電解槽系列技改項(xiàng)目公共設(shè)施系統(tǒng)鉚焊廠房、陽(yáng)極組裝車間工程取得中國(guó)有色金屬工業(yè)(部級(jí))優(yōu)質(zhì)工程。
    五、小結(jié)。
    以上是我工作十幾年以來(lái)，所從事的主要專業(yè)技術(shù)工作的總結(jié)。通過理論結(jié)合實(shí)踐，再加上自己的不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，我已能夠勝任本職工作，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，同時(shí)得到單位領(lǐng)導(dǎo)和同事的肯定。在今后的工作中，我要繼續(xù)鞏固提高自己的專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)水平，揚(yáng)長(zhǎng)避短，進(jìn)一步做好本職工作。