無(wú)論是個(gè)人還是團(tuán)隊(duì)，方案都是我們成功的基石。制定方案之前，我們需要明確問(wèn)題的核心和關(guān)鍵，以便有針對(duì)性地解決。通過(guò)閱讀以下范文，你可以更好地理解如何制定一個(gè)高質(zhì)量的方案。
    銀行員工績(jī)效考核方案篇一
    工作表現(xiàn)（扣分共xx分、獎(jiǎng)勵(lì)共x分）
    上班遲到、早退扣x分/次；
    工作不積極、做事拖拖拉拉扣x分/次（例如車間安排的事情沒(méi)有在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成）；
    脫崗、離崗超過(guò)xx分鐘，扣x分/次；
    上班時(shí)間看報(bào)紙、雜志、玩手機(jī)或干與生產(chǎn)無(wú)關(guān)的事情扣x分/次；
    在工作場(chǎng)所內(nèi)大聲喧嘩、起哄、妨礙他人的工作扣x分/次；
    不寫請(qǐng)假條，無(wú)故曠工扣x分/次；
    對(duì)本崗位的設(shè)備及生產(chǎn)情況不按時(shí)制作及檢查、不保養(yǎng)扣x分/次；
    做假記錄、提前做記錄或之后做記錄扣x分/次。
    工作認(rèn)真仔細(xì)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)不良品，并得以控制，獎(jiǎng)x分/次。
    工作技能（扣分共xx分、獎(jiǎng)勵(lì)共x分）
    不按規(guī)定擺放物料扣x分/次；
    對(duì)本崗位的設(shè)備不熟悉扣x分/次；
    公司和車間組織的培訓(xùn)考試不合格扣x分/次；
    因操作失誤造成物料損失扣x分/次；
    對(duì)本崗位的操作方法不熟悉扣x分/次；
    熟練本崗位操作，并能帶領(lǐng)新進(jìn)員工及時(shí)掌握相應(yīng)技能的x分/次。
    生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)xx做得好，工裝設(shè)備保養(yǎng)到位的獎(jiǎng)x分/次。
    執(zhí)行制度（扣分共xx分、獎(jiǎng)勵(lì)共xx分）
    不按操作方法操作，違反工藝或自行更改工藝條件扣x分/次；
    存在跑、冒、漏檢現(xiàn)象扣x分/次；
    在生產(chǎn)區(qū)內(nèi)（包括各車間、廁所等）吸煙或未經(jīng)允許私自帶入火種扣x分/次；
    在上班時(shí)發(fā)現(xiàn)上班前飲酒扣5分/次；酗酒的扣7分/次；
    拒絕參加公司或車間組織的安全、消防、環(huán)保等學(xué)習(xí)及培訓(xùn)扣x分/次；
    未經(jīng)允許私自帶外人進(jìn)入生產(chǎn)車間的扣x分/次；
    對(duì)生產(chǎn)工藝提出合理建議，并行之有效，獎(jiǎng)x分/次
    對(duì)生產(chǎn)過(guò)程中檢舉某些崗位漏檢的獎(jiǎng)x分/次。
    參加公司或車間組織的相關(guān)培訓(xùn)考試優(yōu)秀（超過(guò)xx分）的獎(jiǎng)x分/次
    敬業(yè)與合作（共xx分）
    物料浪費(fèi)未及時(shí)阻止扣x分/次；
    不服從公司和車間領(lǐng)導(dǎo)指揮扣x分/次（例如不服從工作安排、臨時(shí)安排等）；
    本崗位發(fā)生事故時(shí)該崗位操作員工不參加搶救扣xx分/次；
    與同事之間打架、斗毆扣xx分/次；
    破壞、損壞廠房、機(jī)器設(shè)備、工具、原材料及產(chǎn)品扣xx分/次
    泄露公司機(jī)密、經(jīng)營(yíng)機(jī)密扣xx分/次；
    無(wú)中生有、弄虛作假、搬弄是非、拉幫接派，造成同事之間不團(tuán)結(jié)扣xx分/次。
    日常行為（共xx分）
    上班衣著不整，不穿工作服扣x分/次；（沒(méi)有發(fā)服裝的除外）
    故意毀壞滅火器、消防栓和消防水帶扣x分/次；
    未經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)同意就私自外出扣x分/次；
    撕毀文件、檔案材料及公告文件扣x分/次；
    對(duì)同事及家屬實(shí)施誹謗、恐嚇、威脅、侮辱扣xx分/次；
    損公肥私、盜竊公司財(cái)物扣xx分/次。
    本崗位衛(wèi)生不干凈扣x分/次。
    員工請(qǐng)假（事假）超過(guò)x天，次數(shù)超過(guò)x次/月的無(wú)績(jī)效工資（獎(jiǎng)金）。
    按xx分?jǐn)?shù)計(jì)算扣分在xx分以上的進(jìn)行淘汰（無(wú)績(jī)效工資）。
    每天的績(jī)效考核表、由部門主管統(tǒng)計(jì)后，每日上交副總核實(shí)，弄虛作假、不交或涂改扣主管全分，無(wú)績(jī)效工資。
    員工績(jī)效考核獎(jiǎng)勵(lì)得分的就是嘉獎(jiǎng)（x分就是x元錢）。
    部門員工每日績(jī)效考核登記表
    銀行員工績(jī)效考核方案篇二
    一、考核目的：
    規(guī)范和提高員工的服務(wù)意識(shí)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，通過(guò)考核提升員工的工作力氣、工作主動(dòng)性，利用經(jīng)濟(jì)這一杠桿作用，推動(dòng)服務(wù)質(zhì)量、管理水平和經(jīng)濟(jì)效益的不斷提高，確?？偣局贫ǖ母黜?xiàng)工作目標(biāo)順當(dāng)完成。
    二、考核原則：
    1、服務(wù)行為的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化；
    2、逐級(jí)考核、統(tǒng)一考核；
    3、公正、公正、公開(kāi)。
    三、考核對(duì)象：物管處全體員工。
    四、考核細(xì)則：
    1、考核人：各項(xiàng)目主管為主要考核人；公司品保部、
    人資部負(fù)責(zé)考核項(xiàng)目日常工作跟進(jìn)、監(jiān)督和執(zhí)行。
    2、考核周期：每月一次。
    3、考核依據(jù)：公司各項(xiàng)規(guī)章制度、各操作手冊(cè)的規(guī)范文件；評(píng)價(jià)個(gè)人當(dāng)月重點(diǎn)工作的完成狀況。
    4、考核內(nèi)容：
    勞動(dòng)紀(jì)律：出勤上有無(wú)遲到、早退、曠工等現(xiàn)象，遵守公司規(guī)章制度方面狀況；
    執(zhí)行力：對(duì)公司的方案任務(wù)完成狀況及執(zhí)行中的創(chuàng)新完善狀況；
    禮儀形象：舉止是否文明、服務(wù)用語(yǔ)是否恰當(dāng)、衣著是否得體；
    5、檢查方式：主管每天檢查，物業(yè)主任每周不定期隨機(jī)檢查，公司品質(zhì)保障部和其他職能部門隨機(jī)抽查。特別說(shuō)明：在檢查過(guò)程中如消逝阻礙檢查或弄虛作假者，經(jīng)確認(rèn)狀況屬實(shí)的將對(duì)其加倍懲處。6、考核程序：
    每月25日各項(xiàng)部門主管將匯總，并報(bào)主任審核后公布；品保部將檢查、拍照記錄，其他相關(guān)職能部門隨機(jī)考核記錄交專人匯總，計(jì)算分值后報(bào)人資部，最終由人資考評(píng)匯總。
    五、員工各職位考核結(jié)果與工資對(duì)比狀況：
    銀行員工績(jī)效考核方案篇三
    本公司所有技術(shù)研發(fā)人員
    （三）考核指標(biāo)及考核周期
    考核周期分布表
    考核指標(biāo)類型工作業(yè)績(jī)工作態(tài)度工作能力
    考核周期項(xiàng)目結(jié)束/年度月/季/年度月/季/年度
    （四）考核關(guān)系
    由技術(shù)研發(fā)部門主管會(huì)同人力資源部經(jīng)理、考核專員組成考評(píng)小組負(fù)責(zé)對(duì)生產(chǎn)人員的考核
    （一）工作業(yè)績(jī)指標(biāo)
    工作業(yè)績(jī)考核表
    人員類型關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)考核目標(biāo)值權(quán)重得分
    研發(fā)人員新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)周期實(shí)際開(kāi)發(fā)周期比計(jì)劃周期提前天30
    技術(shù)評(píng)審合格率技術(shù)評(píng)審合格率達(dá)到100%25
    項(xiàng)目計(jì)劃完成率項(xiàng)目計(jì)劃完成率達(dá)到100
    設(shè)計(jì)的可生產(chǎn)性成果不能投入生產(chǎn)情況發(fā)生的次數(shù)少于次15
    研發(fā)成本降低率研發(fā)成本降低率達(dá)到%以上10
    技術(shù)人員技術(shù)設(shè)計(jì)完成及時(shí)率技術(shù)設(shè)計(jì)完成及時(shí)率達(dá)到%以上30
    技術(shù)方案采用率技術(shù)方案采用率達(dá)到%以上25
    技術(shù)改造費(fèi)用控制率技術(shù)改造費(fèi)用控制率達(dá)到%25
    技術(shù)服務(wù)滿意度相關(guān)部門對(duì)技術(shù)服務(wù)滿意度評(píng)價(jià)的評(píng)分在分以上10
    技術(shù)資料歸檔及時(shí)率技術(shù)資料歸檔及時(shí)率達(dá)到100%10
    （二）工作態(tài)度指標(biāo)
    工作態(tài)度考核表
    指標(biāo)名稱考核標(biāo)準(zhǔn)總分得分
    優(yōu)良中差
    標(biāo)準(zhǔn)得分標(biāo)準(zhǔn)得分標(biāo)準(zhǔn)得分標(biāo)準(zhǔn)得分
    工作責(zé)任心強(qiáng)烈30有24一般18無(wú)630
    工作積極性非常高25很高20一般15無(wú)525
    團(tuán)隊(duì)意識(shí)強(qiáng)烈25有20一般15無(wú)525
    學(xué)習(xí)意識(shí)強(qiáng)烈20有16一般12無(wú)420
    銀行員工績(jī)效考核方案篇四
    為了提高餐廳后廚產(chǎn)品及管理水平，增強(qiáng)后廚產(chǎn)品開(kāi)發(fā)力，成功上桌率，團(tuán)隊(duì)凝聚力，著力打造一支能做好的產(chǎn)品，能創(chuàng)新，能快速地出餐；并讓顧客滿意度達(dá)100%地合格率，特對(duì)本餐廳后廚主管給予以下考核。
    1、新進(jìn)后廚主管須三個(gè)月后考核合格轉(zhuǎn)正，前幾個(gè)月都是學(xué)習(xí)實(shí)習(xí)期，只享受公司基本待遇。
    a、學(xué)習(xí)公司營(yíng)運(yùn)中心后廚“六化、一執(zhí)行”的工作作風(fēng)，落實(shí)好現(xiàn)代酒店餐飲管理（六常法）的運(yùn)用及規(guī)范。
    b、學(xué)習(xí)好公司的企業(yè)文化及營(yíng)業(yè)部菜品制作標(biāo)準(zhǔn)流程。同事的崗位職責(zé)等。
    c、調(diào)查周邊同行的菜品質(zhì)量，結(jié)合本餐廳的特色不定期地研發(fā)新產(chǎn)品，從菜式，味型、顏色都必須按公司營(yíng)業(yè)部的標(biāo)準(zhǔn)研發(fā)。
    d、考勤上準(zhǔn)時(shí)上下班，不遲到，不早退、不請(qǐng)假，不曠工，（如有病假需縣級(jí)以上醫(yī)院出示證明），服從上級(jí)安排，不說(shuō)同事閑話，挑撥離間、儀容儀表端莊大方，產(chǎn)品美觀可口，以點(diǎn)帶面地進(jìn)行管理。
    e、帶頭遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，不泄露公司的商業(yè)機(jī)密，一切以大局出發(fā)，以公司利益為重，勤儉節(jié)約，團(tuán)結(jié)各個(gè)部門同事。
    g、認(rèn)真教授本餐廳后廚員工業(yè)務(wù)技能技巧，培訓(xùn)出優(yōu)秀的廚房團(tuán)隊(duì)技師。著力打造一支能做實(shí)研發(fā)的團(tuán)隊(duì)。
    h、本餐廳后廚員工流失率不超過(guò)2%。
    2、考核合格后，后廚主管進(jìn)入第二階段考核期，時(shí)間為六個(gè)月；由自己申請(qǐng)考核，公司營(yíng)運(yùn)中心評(píng)估認(rèn)定；如考核合格后，后廚主管享受行政級(jí)主管待遇，底薪原有基礎(chǔ)上加200元，提成另計(jì)；并享受公司其他優(yōu)厚待遇，提成待遇按照公司實(shí)際任務(wù)掛鉤進(jìn)行核算，也可以進(jìn)行3項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)。
    a、熟練運(yùn)用并落實(shí)公司營(yíng)運(yùn)中心的“6化、一執(zhí)行”方案，現(xiàn)代酒店餐飲管理六常法細(xì)分做到100%到位。
    b、公司企業(yè)文化菜品做的非常到位，一月時(shí)間內(nèi)無(wú)2次以上顧客間接投訴菜品質(zhì)量口味問(wèn)題，一月之內(nèi)至少研發(fā)3款新菜并且成功促銷。
    c、主人翁意識(shí)強(qiáng)，團(tuán)隊(duì)建設(shè)穩(wěn)定，業(yè)務(wù)水平高，同事工作激情度高。
    d、后廚員工流失率不超過(guò)1%。
    e、能準(zhǔn)時(shí)完成公司營(yíng)運(yùn)中心下達(dá)的營(yíng)業(yè)任務(wù)和菜品研發(fā)任務(wù)，后廚的毛利必須控制在60——65%左右，不能過(guò)高，不能過(guò)低。成本控制好。
    f、團(tuán)隊(duì)認(rèn)可你的管理水平度在85%以上，公司領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可你的工作作風(fēng)100%。
    3、行政級(jí)后廚主管晉級(jí)須（一年）申請(qǐng)考核，考核合格后，底薪加500元，以后底薪停止加，但業(yè)績(jī)提成落實(shí)高標(biāo)準(zhǔn)。
    a、本餐廳后廚的毛利控制的好，是嚴(yán)格按照公司營(yíng)運(yùn)中心的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)做到的，團(tuán)隊(duì)建設(shè)穩(wěn)定，員工流失率控制在1%。
    b、每年被公司營(yíng)運(yùn)中心評(píng)為優(yōu)秀管理團(tuán)隊(duì)（六次）以上的。并且“六化、一執(zhí)行和現(xiàn)代酒店管理六常法”做的非常好，檢查無(wú)3次劣跡的。
    c、按時(shí)完成公司營(yíng)運(yùn)中心下達(dá)的營(yíng)業(yè)任務(wù)及新品開(kāi)發(fā)任務(wù)的。
    d、團(tuán)隊(duì)肯定你的管理水準(zhǔn)方法，上級(jí)肯定你的工作作風(fēng)。
    e、團(tuán)隊(duì)建設(shè)優(yōu)良，堅(jiān)實(shí)。理論考試及實(shí)作考試100分。
    f、以上落實(shí)好了，該部門根據(jù)實(shí)際價(jià)值提成，以下為公司初步定制的考核方案，以后以本餐廳本部門實(shí)際情況定制。（江北店）。
    后廚第一月：40萬(wàn)第二月：32萬(wàn)第三月:36萬(wàn)。
    第四月：28萬(wàn)第五月：33萬(wàn)第六月：38萬(wàn)。
    第七月：37萬(wàn)第八月：40萬(wàn)第九月：50萬(wàn)。
    第十月：40萬(wàn)第十一月：40萬(wàn)第十二月：40萬(wàn)。
    注：如過(guò)每月完成任務(wù)，后廚主管獎(jiǎng)勵(lì)1000元，超額完成均按超額利潤(rùn)的5%提成。
    銀行員工績(jī)效考核方案篇五
    1) 主管級(jí)以上（含主管級(jí)、不含分店店長(zhǎng)）績(jī)效獎(jiǎng)金主要是在月績(jī)效考核浮動(dòng)工資中體現(xiàn)，以處罰單和考評(píng)表并用形式執(zhí)行；第一檔（優(yōu)秀檔）分?jǐn)?shù)為90分；第二檔（良好檔）分?jǐn)?shù)為75分；第三檔（及格檔）分?jǐn)?shù)為60分。
    2) 主管級(jí)以下（不含主管級(jí)）績(jī)效獎(jiǎng)金主要是在月績(jī)效考核浮動(dòng)工資中體現(xiàn)，以處罰單形式執(zhí)行；第一檔（優(yōu)秀檔）分?jǐn)?shù)為90分；第二檔（良好檔）分?jǐn)?shù)為75分；第三檔（及格檔）分?jǐn)?shù)為60分。
    3) 累計(jì)12月績(jī)效考核為一個(gè)年度周期，每月1日至月底最后一日為一個(gè)整月的考核周期，各分店月內(nèi)每周一和第二月1日前將處罰單按崗位分類匯總，上報(bào)行政人事部進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。
    4) 第二月初行政人事部對(duì)各部門和各分店考核成績(jī)匯總后報(bào)財(cái)務(wù)部。
    5) 領(lǐng)班級(jí)以上（含領(lǐng)班級(jí)）績(jī)效考核分?jǐn)?shù)為百分制，扣分執(zhí)行，月底匯總；績(jī)效獎(jiǎng)金具體發(fā)放金額是根據(jù)月績(jī)效考核成績(jī)剩余分?jǐn)?shù)匯總，達(dá)到相對(duì)應(yīng)檔位分?jǐn)?shù)，領(lǐng)取相應(yīng)的績(jī)效獎(jiǎng)金；未達(dá)標(biāo)月績(jī)效獎(jiǎng)金取消；若月績(jī)效考核分?jǐn)?shù)出現(xiàn)負(fù)數(shù)，負(fù)分部分將按照5元1分的標(biāo)準(zhǔn)在固定工資中扣罰。
    6) 基層員工績(jī)效考核以績(jī)效獎(jiǎng)金一檔位基礎(chǔ)分?jǐn)?shù)，采取倒扣形式；月底剩余分?jǐn)?shù)為績(jī)效獎(jiǎng)金；若月底績(jī)效分?jǐn)?shù)出現(xiàn)負(fù)分，負(fù)分部分按照1元1分的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行扣罰。
    7) 分店店長(zhǎng)績(jī)效考核表內(nèi)容包括：崗位職責(zé)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理合格率、營(yíng)業(yè)指標(biāo)完成率幾方面。
    8) 主管級(jí)績(jī)效考核表內(nèi)容包括：崗位職責(zé)、標(biāo)準(zhǔn)化工作流程的執(zhí)行、顧客投訴、綜合表現(xiàn)幾方面。
    9) 領(lǐng)班級(jí)績(jī)效考核表內(nèi)容包括：崗位職責(zé)、標(biāo)準(zhǔn)化工作流程的執(zhí)行、顧客投訴、綜合表現(xiàn)幾方面。
    10) 基層員工績(jī)效考核表內(nèi)容包括：崗位職責(zé)、標(biāo)準(zhǔn)化工作流程的執(zhí)行、顧客投訴、綜合表現(xiàn)幾方面。
    1、 公司部門、分店獎(jiǎng)罰流程：直屬上級(jí)下獎(jiǎng)罰單—受獎(jiǎng)罰人簽字確認(rèn)—執(zhí)行—周匯總分類報(bào)行政人事部審核備檔。
    2、 行政檢查獎(jiǎng)罰流程：檢查部門對(duì)店長(zhǎng)下獎(jiǎng)罰總單—店長(zhǎng)對(duì)獎(jiǎng)罰總單簽字確認(rèn)—店長(zhǎng)根據(jù)總單下獎(jiǎng)罰單—執(zhí)行—周匯總分類報(bào)行政人事部審核備檔。
    3、 獎(jiǎng)罰權(quán)限：
    1) 公司、分店有權(quán)取消員工績(jī)效獎(jiǎng)金的管理人員：總經(jīng)理、行政人事部經(jīng)理
    2) 公司、分店獎(jiǎng)懲權(quán)限最高為100分/人的管理人員：總經(jīng)理、行政人事部經(jīng)理；
    4) 分店有權(quán)取消員工績(jī)效獎(jiǎng)金的管理人員：各分店店長(zhǎng)
    5) 分店獎(jiǎng)懲權(quán)限最高為100分/人的管理人員：各分店店長(zhǎng)
    6) 分店獎(jiǎng)懲權(quán)限為30分/人的管理人員：各分店廚師長(zhǎng)（見(jiàn)習(xí)廚師長(zhǎng)）、前廳經(jīng)理（見(jiàn)習(xí)前廳經(jīng)理）
    7) 分店獎(jiǎng)懲權(quán)限為20分/人的管理人員：各分店組長(zhǎng)（見(jiàn)習(xí)組長(zhǎng)）
    注：
    2) 如公司各部門經(jīng)理空崗，由總經(jīng)理指定該部門下一級(jí)管理人員暫為執(zhí)行此權(quán)限；見(jiàn)習(xí)崗位的各級(jí)管理人員，直接可以行使此權(quán)限。
    3) 同級(jí)別管理人員之間行使獎(jiǎng)懲權(quán)限，必須由直屬上級(jí)管理人員簽字確認(rèn)；行政人事部經(jīng)理除外。
    4) 管理人員不得以累計(jì)獎(jiǎng)懲的形式，規(guī)避權(quán)限行使。
    1) 工作富有成效，分店管理經(jīng)濟(jì)效益特別突出者；
    2) 分店經(jīng)濟(jì)效益長(zhǎng)期保持穩(wěn)定并有一定增長(zhǎng)幅度者；
    3) 戰(zhàn)勝嚴(yán)重或特殊困難，使分店保持較好經(jīng)濟(jì)效益者。
    4) 分店保持高水平的管理且具有推廣價(jià)值，經(jīng)濟(jì)效益良好者；
    5) 提出的營(yíng)銷策劃方案對(duì)公司系統(tǒng)內(nèi)各分店具有普遍而明顯的實(shí)際效果并被采納者；
    6) 針對(duì)公司的管理、營(yíng)運(yùn)、發(fā)展等方面做出合理化建議，并被采納者；
    7) 積極致力于新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)，其創(chuàng)造、發(fā)明對(duì)公司的發(fā)展具有重大影響者；
    8) 所領(lǐng)導(dǎo)的分店受到當(dāng)?shù)卣蚵毮懿块T授予榮譽(yù)稱號(hào)者；
    9) 其它具體情況；
    （二） 各分店員工凡符合下列條件之一者當(dāng)月予以2-20分獎(jiǎng)勵(lì)：
    1) 行政檢查多次受到表?yè)P(yáng)者；
    2) 顧客給予口頭、書(shū)面、電話表?yè)P(yáng)；
    3) 在店長(zhǎng)帶領(lǐng)下分店全員月績(jī)效考核合格率達(dá)到98%以上；
    5) 愛(ài)店如家、積極工作、熱情服務(wù)，為本店贏得榮譽(yù)者；
    6) 妥善幫助客人處理困難，受到客人高度贊揚(yáng)者；
    7) 努力拓展業(yè)務(wù)，對(duì)本店經(jīng)營(yíng)有特殊貢獻(xiàn)者；
    8) 控制開(kāi)支、節(jié)約有顯著成績(jī)者；
    10) 在特殊情況下為公司挽回重大經(jīng)濟(jì)損失者；
    11) 拾到客人遺失的貴重物品或現(xiàn)金上交或歸還失主者；
    （三） 其它獎(jiǎng)勵(lì)：
    1) 月績(jī)效考核員匯總員工流失率控制在5%以內(nèi)，節(jié)省部分按照店長(zhǎng)3分/人，前廳經(jīng)理、廚師長(zhǎng)按照2分/人獎(jiǎng)勵(lì)。
    2) 年度匯總績(jī)效考核優(yōu)秀率達(dá)8次，年度績(jī)效考核加5分；
    3) 年度匯總績(jī)效考核優(yōu)秀率達(dá)10次，無(wú)須考評(píng)可直接晉級(jí)。
    （一） 1、其它處罰：
    1) 公司下店行政檢查發(fā)現(xiàn)問(wèn)題按照兩倍扣績(jī)效考核分?jǐn)?shù)。
    2) 月績(jī)效考核員匯總員工流失率超出5%，超出部分按照店長(zhǎng)3分/人，前廳經(jīng)理、廚師長(zhǎng)按照2分/人處罰。
    3) 月匯總分店全體員工約績(jī)效考核不合格率達(dá)30%，店長(zhǎng)當(dāng)月崗位工資按照85%領(lǐng)取。
    4) 月考勤匯總，有一次曠工記錄當(dāng)月績(jī)效考核獎(jiǎng)金取消；未按照制度請(qǐng)病、事假超過(guò)三天（不含三天），當(dāng)月績(jī)效獎(jiǎng)金按照50%領(lǐng)??；未按照制度請(qǐng)病、事假超過(guò)七天（含七天）取消當(dāng)月績(jī)效獎(jiǎng)金。（國(guó)家法定假日補(bǔ)休或制度規(guī)定的假日除外）
    5) 年匯總出勤率：有曠工記錄；年累計(jì)病、事假超過(guò)20天，取消年度晉級(jí)考核資格。
    6) 顧客表?yè)P(yáng)獎(jiǎng)勵(lì)，須經(jīng)前廳經(jīng)理或店長(zhǎng)證實(shí)真實(shí)性，報(bào)行政人事部審核后方可給予獎(jiǎng)勵(lì)；如出現(xiàn)虛假顧客表?yè)P(yáng)獎(jiǎng)勵(lì)，該職員當(dāng)月崗位工資按照80%領(lǐng)取，取消當(dāng)月所有浮動(dòng)工資和年度晉級(jí)考核資格。
    7) 本年度工作出現(xiàn)嚴(yán)重失職事件，給企業(yè)造成1000元以上（含1000元）的經(jīng)濟(jì)損失和名譽(yù)影響；取消年度晉級(jí)考核資格。
    8) 連續(xù)兩個(gè)月績(jī)效考核不合格，該員工第三個(gè)月崗位工資按照80%領(lǐng)取。
    9) 年度匯總績(jī)效考核不合格率達(dá)6次，給予降級(jí)處理。
    10) 年度分店店長(zhǎng)出現(xiàn)本店員工或其它部門員工的重大投訴；年度晉級(jí)考核延長(zhǎng)一個(gè)周期。
    11) 年度匯總月績(jī)效考核全員不合格率達(dá)到6次，取消店長(zhǎng)近期年度晉級(jí)考核資格。
    12) 年度出現(xiàn)顧客到社會(huì)行政部門投訴服務(wù)質(zhì)量或產(chǎn)品質(zhì)量，給企業(yè)造成名譽(yù)影響或1000元以上（含1000元）的經(jīng)濟(jì)損失，取消店長(zhǎng)年度晉級(jí)考核資格。
    （二） 員工有以下行為之一者給予1—20分/次處罰：
    1) 上班無(wú)故遲到、早退2分/次；
    2) 事假2分/天；
    3) 曠工20分/天；
    4) 病、事假未按照制度申請(qǐng)，即開(kāi)始休假10分/天；
    5) 管理人員未按照制度，給員工批假10分/人；
    6) 管理人員在月考勤相關(guān)證明不完整的情況下，批準(zhǔn)給予發(fā)放工資10分/人；
    7) 財(cái)務(wù)人員在月考勤相關(guān)證明不完整的情況下，給予發(fā)放工資10分/人；
    8) 上班期間儀容儀表不整；
    9) 當(dāng)值區(qū)衛(wèi)生不合格；
    10) 當(dāng)值區(qū)擺臺(tái)標(biāo)準(zhǔn)不合格；
    11) 當(dāng)值區(qū)備品未按要求準(zhǔn)備；
    12) 未按照標(biāo)準(zhǔn)化工作流程操作；
    13) 上班時(shí)間做與工作無(wú)關(guān)的事者；
    14) 工作時(shí)間吃東西；
    15) 上班時(shí)間打私人電話、圍堆聊天、嬉戲打鬧、串崗者；
    16) 交接班未詳細(xì)交接事宜就離開(kāi)；
    17) 在公共場(chǎng)所大聲喧嘩、吹哨、唱歌或做不雅的動(dòng)作。
    18) 越權(quán)擅自運(yùn)用設(shè)施設(shè)備者；
    19) 隨地吐痰，隨手亂扔煙頭，果皮，紙屑等雜務(wù)；
    20) 上班時(shí)間看書(shū)報(bào)雜志，收聽(tīng)(看)廣播、錄像、電視者，
    21) 前廳、后廚基層員工在工作時(shí)間接聽(tīng)私人電話或手機(jī)；
    22) 下班后無(wú)故在餐廳逗留者；
    23) 將閑雜人員帶入工作場(chǎng)所者；
    （三） 員工有下列行為之一者給予5—30分處罰：
    1) 第二次違反第一條過(guò)錯(cuò)；
    2) 私自換班、換休者、脫崗者；
    3) 上班睡覺(jué)；
    4) 損壞制服；
    5) 在公共場(chǎng)所、食品制作場(chǎng)所或禁止吸煙區(qū)域吸煙；
    6) 上班期間在酒店內(nèi)喝酒；
    7) 擅自使用餐廳客用餐具；
    8) 擅自張貼、涂改通告、文件；
    9) 因工作失職造成輕微損失或其他輕微事故者；
    10) 無(wú)正當(dāng)理由不參加例會(huì)、培訓(xùn)、會(huì)議者；
    11) 在同事中拉幫結(jié)派、惡語(yǔ)傷人者；
    12) 因帶情緒工作，造成顧客就餐投訴者；
    13) 代客人在本店外購(gòu)本店有售的商品，造成本店經(jīng)濟(jì)損失者；
    14) 對(duì)所屬物品保管不善或造成丟失者；
    15) 發(fā)現(xiàn)營(yíng)私舞弊行為而又不及時(shí)上報(bào)者；
    16) 未按規(guī)定時(shí)間查夜或查夜中有徇私者；
    17) 對(duì)賓客不禮貌，與客人爭(zhēng)吵；
    18) 在店內(nèi)聚眾賭博或觀看賭博。
    19) 偷吃分店或客人的食物；
    20) 未經(jīng)店長(zhǎng)允許私拿店內(nèi)公物使用者；
    21) 在爐灶上有明火時(shí)，擅離崗位，未造成事故；
    22) 未定期進(jìn)行盤點(diǎn)，對(duì)財(cái)務(wù)清算工作造成不便，情節(jié)較輕者；
    23) 丟失出入庫(kù)單據(jù)或其它原始憑證，情節(jié)較輕者；
    24) 違反操作規(guī)程，造成損失；
    25) 所犯錯(cuò)誤與上述條款性質(zhì)類似者；
    1) 未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)允許在店內(nèi)擅自向客人販賣、索取、舉行募捐活動(dòng)或要求客人代辦私事；
    2) 上班前飲酒，當(dāng)班飲酒或管理人員無(wú)應(yīng)酬當(dāng)班飲酒；
    3) 未經(jīng)總公司行政人事部審批，私調(diào)員工工資；
    4) 將店內(nèi)物品、工具、材料、設(shè)備、器材等私藏；
    5) 未經(jīng)批準(zhǔn)私自將客人遺忘的物品或同事遺忘的物品收藏；
    6) 打架斗毆之雙方當(dāng)事人或與顧客發(fā)生斗毆之當(dāng)事人；
    7) 向顧客索要小費(fèi)或其他報(bào)酬；
    8) 盤點(diǎn)時(shí)未及時(shí)清理、檢查快過(guò)期食品，造成財(cái)產(chǎn)損失者；
    9) 接受供貨商的宴請(qǐng)娛樂(lè)者；
    10) 店長(zhǎng)違反工作制度或?qū)ο聦俣綄?dǎo)不嚴(yán)，造成較嚴(yán)重影響者；
    11) 未嚴(yán)格執(zhí)行檢查制度造成安全隱患者；
    12) 營(yíng)業(yè)時(shí)間內(nèi)無(wú)正當(dāng)理由拒客者；
    13) 擅自移動(dòng)或動(dòng)用消防器材、設(shè)備、設(shè)施或改做它用；
    14) 管理人員對(duì)員工投拆打擊、報(bào)復(fù)；
    15) 遺失本店重要物品導(dǎo)致中度損失；
    16) 擅自越權(quán)打折、簽字；
    17) 在爐灶上有明火時(shí)，擅離崗位，造成較輕事故；
    18) 保安人員擅離職守、造成損失；
    19) 所犯錯(cuò)誤與上述條款相類似者；
    （五） 員工有下列行為之一者給予50分以上處罰：
    1) 對(duì)客人及同事粗言穢語(yǔ)、出言不遜或恐嚇、威脅同事；
    2) 拒不執(zhí)行公司對(duì)其最終處罰決定；
    3) 不服從或拒絕執(zhí)行上級(jí)工作安排；
    4) 對(duì)違法行為視而不見(jiàn)甚至包庇隱瞞；
    5) 蓄意損耗、破壞本店或客人物品者；
    6) 在爐灶上有明火時(shí)，擅離崗位，造成較重事故；
    7) 所犯錯(cuò)誤與上述條款性質(zhì)類似者。
    銀行員工績(jī)效考核方案篇六
    一、績(jī)效考核的目的：
    績(jī)效考核的目的是使上級(jí)能夠?qū)Σ肯戮哂械膿?dān)當(dāng)職務(wù)的能力以及能力的發(fā)揮程度進(jìn)行分析，做出正確的評(píng)價(jià)，進(jìn)而做到人盡其才，客觀合理地安置組織成員，調(diào)動(dòng)員工工作積極性、提高工作績(jī)效，亦是對(duì)員工職務(wù)的調(diào)整、薪酬福利、培訓(xùn)及獎(jiǎng)金核定的重要依據(jù)，明確員工的導(dǎo)向，保障組織有效運(yùn)行，給予員工與其貢獻(xiàn)相應(yīng)的激勵(lì)。
    二、考核范圍：
    實(shí)業(yè)有限公司全體員工（進(jìn)入公司不滿3個(gè)月者或者未轉(zhuǎn)正者不參加季度、年終考核）。
    三、考核原則：
    3.1以客觀事實(shí)為依據(jù)，以考核制度規(guī)定的內(nèi)容、程序與方法為準(zhǔn)繩；
    3.2考核力求公平、公開(kāi)、公正的原則來(lái)進(jìn)行。
    四、考核公式及其換算比例：
    4.2績(jī)效換算比例：kpi績(jī)效總計(jì)100分占50%；360度考核總計(jì)100分占30%；個(gè)人行為鑒定總計(jì)100分占20%。
    五、績(jī)效考核相關(guān)名詞解釋：
    5.1績(jī)效考核：為了實(shí)現(xiàn)第一條規(guī)定的目的，以客觀的事實(shí)為依據(jù)，對(duì)員工品性、業(yè)績(jī)、能力和努力程度進(jìn)行有組織的觀察、分析和評(píng)價(jià)。
    5.2kpi(keyperformanceindex)：即關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)，是通過(guò)對(duì)組織內(nèi)部某一流程的輸入端、輸出端的。關(guān)鍵參數(shù)進(jìn)行設(shè)置、取樣、計(jì)算、分析，衡量流程績(jī)效的一種目標(biāo)式量化管理指標(biāo)。
    5.3360度考核：是一種從不同層面的人員中收集考評(píng)信息，從多角度對(duì)員工進(jìn)行綜合績(jī)效考核并提供反饋的方法，考評(píng)不僅有上級(jí)主管，還包括其他與被考評(píng)密切接觸的人員。
    5.4個(gè)人行為鑒定：是指被考核者，在日常工作中，違反公司相關(guān)考勤、培訓(xùn)、工作流程等規(guī)章制度而被處罰分?jǐn)?shù)或者有建議性提議、突出性表現(xiàn)而被獎(jiǎng)勵(lì)行為的結(jié)果。
    六、績(jī)效考核指標(biāo)及細(xì)則。
    kpi績(jī)效根據(jù)部門工作性質(zhì)和內(nèi)容制訂，每個(gè)被考核人有10項(xiàng)考核內(nèi)容，總分為100分，根據(jù)工作權(quán)重分別計(jì)分。占績(jī)效考核總分的比例為50%。
    6.1主管級(jí)以下人員，在360度考核中分?jǐn)?shù)，為部門管理類人員的平均分。
    6.2個(gè)人行為鑒定考核。
    6.4.1個(gè)人行為鑒定考核總分為100分。
    6.4.2遲到、早退一次每次扣除2分。
    6.4.3曠工半天每次扣除5分依次類推。
    6.4.4忘記打卡每月3次以上(含)每次扣除0.5分。
    6.4.5每月請(qǐng)事假1天以上（不含）每天扣除1分依次類推。
    6.4.6警告、記小過(guò)、記大過(guò)、每次分別扣除5分、10分、20分。
    6.4.7嘉獎(jiǎng)、記小功、記大功、每次分別獎(jiǎng)勵(lì)10分、20分、40分。
    6.4.8提出合理化建議且被公司采納并經(jīng)實(shí)踐證明確實(shí)有益者，根據(jù)實(shí)際情況給予獎(jiǎng)勵(lì)。
    6.4.9無(wú)故不參加公司舉行的會(huì)議、活動(dòng)、培訓(xùn)者一次扣除5分依次類推。
    七、考核時(shí)間：
    7.1月度考核：次月的第1個(gè)星期考核上個(gè)月的績(jī)效，7個(gè)工作日內(nèi)結(jié)束。
    7.2年度考核：在次年1月的第2個(gè)星期考核，7個(gè)工作日內(nèi)結(jié)束。
    八、考核等級(jí)/比例：
    8.1個(gè)人績(jī)效津貼比例：
    8.1.1普通員工：占個(gè)人總工資結(jié)構(gòu)的5%；
    8.1.2普通職員：占個(gè)人總工資結(jié)構(gòu)的10%；
    8.1.3主管：占個(gè)人總工次結(jié)構(gòu)的15%；
    8.1.4經(jīng)理：占個(gè)人總工資結(jié)構(gòu)的20%；
    8.1.5副總經(jīng)理：占個(gè)人總工資結(jié)構(gòu)的30%；
    8.1.6或者結(jié)合個(gè)人職等進(jìn)行績(jī)效津貼比例劃分。
    8.2個(gè)人績(jī)效津貼給付比例：
    優(yōu)等：當(dāng)月績(jī)效基本津貼x120%；
    乙等：當(dāng)月績(jī)效基本津貼x90%；
    丙等：當(dāng)月績(jī)效基本津貼x80%；
    丁等：當(dāng)月績(jī)效基本津貼x70%。
    8.3個(gè)人績(jī)效考核等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)：
    九、年度考核規(guī)定及薪資提升標(biāo)準(zhǔn)：
    9.1年度考核是調(diào)整員工下年度工資水平，頒發(fā)年終獎(jiǎng)金的依據(jù)。
    9.2進(jìn)入公司不滿3個(gè)月者不參加年終考核。
    在公司服務(wù)滿1年按考核成績(jī)予以年度調(diào)薪（針對(duì)職員類），具體參考標(biāo)準(zhǔn)如下：
    優(yōu)等：基本工資x12%。
    甲等：基本工資x6%。
    乙等：基本工資x3%。
    丙等：不調(diào)整。
    丁等：解雇。
    9.2生產(chǎn)直接人員，根據(jù)國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)已經(jīng)公司的經(jīng)營(yíng)狀況和規(guī)定調(diào)整。
    十、考核紀(jì)律：
    10.1上級(jí)考核必須公正、公平、認(rèn)真、負(fù)責(zé)，上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)不負(fù)責(zé)或不負(fù)責(zé)或不公正者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將給予降職、扣除當(dāng)月績(jī)效獎(jiǎng)或扣分處理。
    10.2各部門負(fù)責(zé)人要認(rèn)真組織，慎重打分，凡在考核中消極應(yīng)付，將給予扣分甚至扣除全月績(jī)效和崗位津貼。
    10.3考核工作必須在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)按時(shí)完成。
    10.4弄虛作假者，考核者與被考核者的績(jī)效一律按總分的50%記分。
    十一、考核仲裁：
    11.1為保證考核的客觀公正、持續(xù)改善考核方法，特成立考核小組，人員為各部門權(quán)責(zé)負(fù)責(zé)人，組長(zhǎng)為人力資源部經(jīng)理。
    11.2考核小組負(fù)責(zé)處理以下事務(wù)；
    a、對(duì)考評(píng)人的監(jiān)督約束。
    b、考核投訴的處理；
    c、討論并通過(guò)各部門設(shè)定的績(jī)效考核指標(biāo)；
    d、每半年檢討考核制度，視情況修訂考核制度及指標(biāo)。
    11.3被考核人對(duì)考核結(jié)果持有異議時(shí)，可在績(jī)效面談結(jié)束之后的三天內(nèi)向考核小組提出仲裁，逾期不予受理。
    11.4考核小組接到被考核人的仲裁申請(qǐng)后，在考核面談的第5天組織考核仲裁，仲裁結(jié)果為終審。
    十二、績(jī)效面談。
    12.1績(jī)效面談是提高績(jī)效的有效途徑，各部門主管權(quán)責(zé)主管必須在考核結(jié)束后一星期內(nèi)安排績(jī)效面談，辦公室職員的上司安排單獨(dú)績(jī)效面談，普通員工可以“考核總結(jié)會(huì)議”的方式進(jìn)行，但對(duì)于最優(yōu)秀員工與最差員工，應(yīng)予以單獨(dú)面談，并在考核結(jié)束后的10內(nèi)將面談?dòng)涗浽坏饺肆Y源部，部門留存復(fù)印件。
    12.2績(jī)效面談的內(nèi)容詳見(jiàn)考核表背面的《績(jī)效面談表》，面談?dòng)涗浀膬?nèi)容將作為員工下一步績(jī)效改進(jìn)的目標(biāo)，培訓(xùn)安排的參考。
    銀行員工績(jī)效考核方案篇七
    柜員的工作內(nèi)容和工作性質(zhì)決定柜員的考核體系。柜員并非營(yíng)銷人員，其更大程度上應(yīng)當(dāng)是成本中心而非利潤(rùn)中心，因而不能用利潤(rùn)指標(biāo)對(duì)其進(jìn)行考核，而相應(yīng)代之以業(yè)務(wù)量、業(yè)務(wù)質(zhì)量等考核指標(biāo)。
    業(yè)務(wù)量是指柜員在考核期間內(nèi)所完成的工作量；業(yè)務(wù)質(zhì)量是指柜員本職工作的準(zhǔn)確率考核；營(yíng)銷業(yè)績(jī)是指柜員所承擔(dān)的相關(guān)營(yíng)銷任務(wù)的完成情況，如日均儲(chǔ)蓄存款余額、銀行卡發(fā)卡數(shù)量、銀證通、保險(xiǎn)、基金的營(yíng)銷情況等等；業(yè)務(wù)知識(shí)是指柜員對(duì)承擔(dān)本職工作相關(guān)的規(guī)章制度、業(yè)務(wù)知識(shí)的掌握程度；業(yè)務(wù)技能是指柜員對(duì)承擔(dān)本職工作相關(guān)的專業(yè)技能的掌握程度；工作能力是指員工完成本職工作和推動(dòng)部門工作的能力；服務(wù)質(zhì)量主要指行內(nèi)外客戶對(duì)員工服務(wù)的滿意程度；工作態(tài)度是指員工對(duì)分行和本職工作的熱愛(ài)程度。
    業(yè)務(wù)量考核的難點(diǎn)在于怎樣準(zhǔn)確、真實(shí)、客觀地反映被考核柜員的業(yè)務(wù)量，并產(chǎn)生正面的激勵(lì)效果。早期的業(yè)務(wù)量考核采用計(jì)時(shí)考核，通過(guò)統(tǒng)計(jì)柜員的工作天數(shù)，來(lái)粗略估計(jì)柜員完成的業(yè)務(wù)量。計(jì)時(shí)考核方式存在著種種缺點(diǎn)：一是考核結(jié)果誤差較大，同樣的工作時(shí)間并不能表明完成工作量是一樣的；二是不能反映柜員的工作效率，工作效率有高有低，實(shí)際完成工作量必然有差距，計(jì)時(shí)考核方式不能產(chǎn)生獎(jiǎng)優(yōu)懲劣的作用，反而可能產(chǎn)生消極怠工的影響；三是不能區(qū)別復(fù)雜業(yè)務(wù)和簡(jiǎn)單業(yè)務(wù)，無(wú)法對(duì)柜員業(yè)務(wù)水平起到正向激勵(lì)作用。
    采用“計(jì)件”考核方式，能夠部分解決上述問(wèn)題。通過(guò)統(tǒng)計(jì)柜員完成的業(yè)務(wù)筆數(shù)，可以準(zhǔn)確真實(shí)地反映柜員完成的工作量；同時(shí)鼓勵(lì)柜員提高工作效率，在同樣時(shí)間內(nèi)完成更多的業(yè)務(wù)量。
    但是業(yè)務(wù)量考核同樣面臨著一些問(wèn)題：
    (1)如何準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì)臨柜人員的業(yè)務(wù)量。最科學(xué)的辦法是依托銀行的'統(tǒng)計(jì)信息系統(tǒng)，研究開(kāi)發(fā)柜員業(yè)務(wù)量統(tǒng)計(jì)分析系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)量信息的統(tǒng)計(jì)、查詢、分析，提高統(tǒng)計(jì)準(zhǔn)確度、可信度，減少業(yè)務(wù)量考核的工作量，提高考核工作的工作效率。
    (2)不同業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)量考核問(wèn)題。復(fù)雜業(yè)務(wù)與簡(jiǎn)單業(yè)務(wù)所需耗費(fèi)的時(shí)間和精力不同，不能簡(jiǎn)單加總，必須對(duì)復(fù)雜業(yè)務(wù)進(jìn)行折算，以反映柜員所耗費(fèi)時(shí)間精力的差別以及所承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的不同。同時(shí)由于某些新興業(yè)務(wù)要求柜員具有較高的專業(yè)知識(shí)水平和專業(yè)技能，對(duì)此類業(yè)務(wù)也必須有較高的折算系數(shù)，以鼓勵(lì)柜員主動(dòng)學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新技能。
    柜員業(yè)務(wù)量考核指標(biāo)設(shè)置為：辦理存款、辦理取款、辦理中間業(yè)務(wù)、辦理其它業(yè)務(wù)四大類，根據(jù)實(shí)際業(yè)務(wù)完成量折算分值，明細(xì)見(jiàn)下表：
    加強(qiáng)業(yè)務(wù)質(zhì)量考核，增強(qiáng)柜員操作合規(guī)性，是防范操作風(fēng)險(xiǎn)、強(qiáng)化銀行內(nèi)部控制的重要內(nèi)容。近年銀行發(fā)生的一些大案要案，雖然存在人為詐騙因素，但是有關(guān)柜員存在僥幸心理、沒(méi)有嚴(yán)格按照銀行規(guī)章制度操作，是詐騙分子成功的重要原因。如沒(méi)有按照憑證要素嚴(yán)格審查憑證，未堅(jiān)持驗(yàn)印制度，憑證未進(jìn)行復(fù)核，未定期查庫(kù)，開(kāi)銷戶手續(xù)不全等等，上述行為很容易產(chǎn)生不良后果，對(duì)銀行產(chǎn)生實(shí)質(zhì)性危害。因此，銀行必須加強(qiáng)柜員的業(yè)務(wù)質(zhì)量考核。
    業(yè)務(wù)質(zhì)量考核，即業(yè)務(wù)差錯(cuò)考核，對(duì)柜員在辦理業(yè)務(wù)過(guò)程中違反業(yè)務(wù)操作規(guī)范、產(chǎn)生業(yè)務(wù)差錯(cuò)、給銀行造成損失的行為進(jìn)行考核，并采取相應(yīng)的懲罰措施。
    在業(yè)務(wù)差錯(cuò)考核中，由于業(yè)務(wù)差錯(cuò)種類繁多，如何對(duì)業(yè)務(wù)差錯(cuò)合理分類并確定考核標(biāo)準(zhǔn)成為考核的難點(diǎn)。銀行應(yīng)在科學(xué)界定柜員各類業(yè)務(wù)差錯(cuò)的基礎(chǔ)上，按照危害嚴(yán)重程度進(jìn)行分類，并確定恰當(dāng)?shù)目鄯謽?biāo)準(zhǔn)。
    營(yíng)銷業(yè)績(jī)是否應(yīng)當(dāng)納入柜員考核體系是一個(gè)值得探討的問(wèn)題，其實(shí)質(zhì)是銀行應(yīng)當(dāng)對(duì)柜員如何定位。支持營(yíng)銷業(yè)績(jī)納入柜員考核體系的論據(jù)主要是：銀行柜員與客戶能夠直接接觸，了解客戶需求，可以向客戶營(yíng)銷產(chǎn)品；同時(shí)，銀行柜員可能也具備某些社會(huì)關(guān)系，可以為銀行聯(lián)系到一定的客戶和業(yè)務(wù)。不支持的論據(jù)主要是：銀行柜員的首要工作職責(zé)是做好前臺(tái)業(yè)務(wù)處理工作，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，滿足客戶需求，如果過(guò)多的將營(yíng)銷業(yè)績(jī)納入考核范圍，將分散銀行柜員對(duì)于主要工作職責(zé)的重視程度。從現(xiàn)實(shí)情況來(lái)看，國(guó)內(nèi)銀行大多賦予柜員一定的營(yíng)銷任務(wù)，并把營(yíng)銷業(yè)績(jī)指標(biāo)作為考核標(biāo)準(zhǔn)之一。營(yíng)銷業(yè)績(jī)指標(biāo)主要包括儲(chǔ)蓄存款、中間業(yè)務(wù)收入等。
    銀行應(yīng)當(dāng)定期組織對(duì)柜員業(yè)務(wù)知識(shí)和業(yè)務(wù)技能的考試，并根據(jù)柜員考試成績(jī)確定其考核成績(jī)。業(yè)務(wù)知識(shí)考核應(yīng)當(dāng)包括金融基礎(chǔ)知識(shí)、專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)、相關(guān)規(guī)章制度、操作規(guī)程等。具體包括會(huì)計(jì)基本制度、業(yè)務(wù)操作規(guī)程、內(nèi)控管理規(guī)定、各項(xiàng)結(jié)算辦法、規(guī)范服務(wù)要求等內(nèi)容。
    技能考核主要包括中文輸入、傳票輸入、手工點(diǎn)鈔、假幣識(shí)別、票據(jù)審核等等，具體按照銀行柜員業(yè)務(wù)技能評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考核。下表為前臺(tái)柜員業(yè)務(wù)技能評(píng)定表，規(guī)定了考核項(xiàng)目、總分占比、考核標(biāo)準(zhǔn)。柜員的各項(xiàng)單項(xiàng)考核結(jié)果參照下述標(biāo)準(zhǔn)，按比例計(jì)算單項(xiàng)考核成績(jī)，然后按照權(quán)重計(jì)算綜合技能考核成績(jī)。
    工作能力、服務(wù)質(zhì)量、工作態(tài)度等考核指標(biāo)，具有不可量化特征，難以進(jìn)行準(zhǔn)確考核，因此必須進(jìn)行相關(guān)設(shè)計(jì)以確保其考核的準(zhǔn)確性、有效性：一是準(zhǔn)確定義各項(xiàng)考核指標(biāo)，并對(duì)考核指標(biāo)內(nèi)容做詳細(xì)清晰闡述，便于考核者參照打分；二是進(jìn)行360度考核，柜員自己評(píng)價(jià)、同事互相評(píng)價(jià)、直接管理人員評(píng)價(jià)、客戶評(píng)價(jià)相結(jié)合，并賦以不同的權(quán)重，計(jì)算綜合得分作為考評(píng)成績(jī)，從而實(shí)現(xiàn)對(duì)柜員的全方位評(píng)價(jià)。
    銀行員工績(jī)效考核方案篇八
    通過(guò)有效的績(jī)效考核機(jī)制提高食堂工作人員的素質(zhì)、能力和工作熱情。促進(jìn)管理者與教職工之間的溝通與交流，在學(xué)校內(nèi)部形成開(kāi)放、積極參與、主動(dòng)溝通的氛圍，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力。
    月度考核：對(duì)當(dāng)月的工作表現(xiàn)進(jìn)行考核，考核時(shí)間為下月xx日前，遇節(jié)假日順延。
    期末考核：學(xué)期中各月月度考核各項(xiàng)目平均分的均值的xx%和期末總評(píng)結(jié)果的xx%總計(jì)，考核時(shí)間為每學(xué)期學(xué)生統(tǒng)一考試完成的第一天。
    對(duì)食堂工作人員的績(jī)效考核指標(biāo)見(jiàn)《xx》。
    1、月度考核結(jié)果
    以xx分為標(biāo)準(zhǔn)，并將其考核結(jié)果均值的xx%納入期末考核。
    2、期末考核結(jié)果
    期末考核結(jié)果由月考核結(jié)果均值的50%和期末總評(píng)考核結(jié)果的50%組成并將其結(jié)果作為食堂人員晉級(jí)、年終獎(jiǎng)金發(fā)放等的重要依據(jù)。
    食堂人員對(duì)月度績(jī)效考核有異議，可以進(jìn)行申訴至考核領(lǐng)導(dǎo)小組，考核領(lǐng)導(dǎo)小組將在接到申訴的3個(gè)工作日內(nèi)予以答復(fù)。
    銀行員工績(jī)效考核方案篇九
    (一)根據(jù)《車間員工工資管理辦法》的有關(guān)規(guī)定，特制定本車間績(jī)效考核辦法，車間員工績(jī)效考核制度。
    (二)提高生產(chǎn)效率，實(shí)現(xiàn)增產(chǎn)增效。
    (一)本辦法適用于直接參與生產(chǎn)作業(yè)人員(含固定月薪制人員)，不包括車間管理人員。
    (二)新招收的試用期內(nèi)員工、學(xué)徒不參加本考核。
    (一)各制造、裝配部門主管負(fù)責(zé)指導(dǎo)所屬員工進(jìn)行自我評(píng)價(jià)，根據(jù)員工的績(jī)效評(píng)估結(jié)果，與員工進(jìn)行溝通，幫助員工認(rèn)識(shí)到工作中存在的有待解決的問(wèn)題，并與員工共同制訂績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃;對(duì)考核結(jié)果依照車間有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理;接受員工申訴。
    (二)班長(zhǎng)負(fù)責(zé)所屬班組員工和某項(xiàng)具體考核指標(biāo)的績(jī)效考核日常工作，根據(jù)考核標(biāo)準(zhǔn)客觀公正地對(duì)所屬員工的績(jī)效進(jìn)行評(píng)估。
    (三)車間所有員工：根據(jù)考核結(jié)果認(rèn)真進(jìn)行自我評(píng)價(jià)，并與車間主管進(jìn)行開(kāi)放的交流溝通。
    每月初(10號(hào)前)由各班組長(zhǎng)負(fù)責(zé)考評(píng)員對(duì)上月計(jì)件員工進(jìn)行考評(píng)，并將考評(píng)結(jié)果及應(yīng)有的考評(píng)依據(jù)交于車間核算員處，核算員將各項(xiàng)考核得分及考評(píng)依據(jù)在每月8號(hào)前記錄于《計(jì)件員工績(jī)效考評(píng)表》上，車間負(fù)責(zé)人對(duì)《計(jì)件員工績(jī)效考評(píng)表》進(jìn)行審核修改后進(jìn)行簽發(fā)，管理制度《車間員工績(jī)效考核制度》。
    (一)考核內(nèi)容月度績(jī)效考核就是考核員工當(dāng)月工作職責(zé)履行情況。主要涉及員工的勞動(dòng)紀(jì)律、勞動(dòng)態(tài)度、工作成績(jī)、工作效率、工作質(zhì)量、生產(chǎn)安全、設(shè)備保養(yǎng)等方面。
    (二)考核辦法
    1、勞動(dòng)紀(jì)律(總分10分，該項(xiàng)最后得分可出現(xiàn)負(fù)分)：
    (1)該項(xiàng)起評(píng)分為15分，出現(xiàn)以下不良記錄進(jìn)行扣分;
    (2)遲到、早退：扣1分/次;月內(nèi)2次及以上者扣2分/次;
    (4)曠工：扣5分/次。
    2、勞動(dòng)態(tài)度(總分15分，該項(xiàng)最后得分可出現(xiàn)負(fù)分)：
    (1)該項(xiàng)起評(píng)分為15分，出現(xiàn)以下不良記錄進(jìn)行扣分;
    (2)主動(dòng)協(xié)助車間處理或承擔(dān)困難工作，在權(quán)重欄中加1-3分;(須有準(zhǔn)確的依據(jù))
    (3)為車間生產(chǎn)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，并最終被車間采納，在權(quán)重欄中加2分。
    銀行員工績(jī)效考核方案篇十
    規(guī)范和提高員工的服務(wù)意識(shí)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，通過(guò)考核提升員工的工作能力、工作積極性，利用經(jīng)濟(jì)這一杠桿作用，推動(dòng)服務(wù)質(zhì)量、管理水平和經(jīng)濟(jì)效益的`不斷提高，確?？偣局贫ǖ母黜?xiàng)工作目標(biāo)順利完成。
    1、服務(wù)行為的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化；
    2、逐級(jí)考核、統(tǒng)一考核；
    3、公平、公正、公開(kāi)。
    1、考核人：各項(xiàng)目主管為主要考核人；公司品保部、人資部負(fù)責(zé)考核項(xiàng)目日常工作跟進(jìn)、監(jiān)督和執(zhí)行。
    2、考核周期：每月一次。
    3、考核依據(jù)：公司各項(xiàng)規(guī)章制度、各操作手冊(cè)的規(guī)范文件；評(píng)價(jià)個(gè)人當(dāng)月重點(diǎn)工作的完成情況。
    4、考核內(nèi)容：
    勞動(dòng)紀(jì)律：出勤上有無(wú)遲到、早退、曠工等現(xiàn)象，遵守公司規(guī)章制度方面情況；
    工作情況：工作量、工作態(tài)度、工作實(shí)績(jī)及業(yè)主滿意度；
    安全方面：工作過(guò)程中有無(wú)事故發(fā)生；
    執(zhí)行力：對(duì)公司的計(jì)劃任務(wù)完成情況及執(zhí)行中的創(chuàng)新完善情況；
    禮儀形象：舉止是否文明、服務(wù)用語(yǔ)是否恰當(dāng)、衣著是否得體；
    成品保護(hù)：設(shè)備有無(wú)丟失、缺陷，公共設(shè)施維護(hù)情況；
    5、檢查方式：主管每天檢查，物業(yè)主任每周不定期隨機(jī)檢查，公司品質(zhì)保障部和其他職能部門隨機(jī)抽查。
    特別說(shuō)明：在檢查過(guò)程中如出現(xiàn)妨礙檢查或弄虛作假者，經(jīng)確認(rèn)情況屬實(shí)的將對(duì)其加倍處罰。
    6、考核程序：
    每月25日各項(xiàng)部門主管將匯總，并報(bào)主任審核后公布；
    品保部將檢查、拍照記錄，其他相關(guān)職能部門隨機(jī)考核記錄交專人匯總，計(jì)算分值后報(bào)人資部，最后由人資考評(píng)匯總。
    銀行員工績(jī)效考核方案篇十一
    員工考核，其季度內(nèi)個(gè)別月份考評(píng)為優(yōu)秀的，每評(píng)為優(yōu)秀一次加績(jī)效工資2%，以此類推;其季度內(nèi)個(gè)別月份考評(píng)為不合格的，每不合格一次減績(jī)效工資4%，以此類推。
    獎(jiǎng)懲計(jì)分：
    (2)季度內(nèi)警告一次減績(jī)效工資2%、記過(guò)一次減績(jī)效工資4%、記大過(guò)一次減績(jī)效工資6%。
    一、考核目的。
    1、作為晉級(jí)、解雇和調(diào)整崗位依據(jù)，著重在力氣、力氣發(fā)揮和工作表現(xiàn)上進(jìn)行考核。
    2、作為確定績(jī)效工資的依據(jù)。
    3、作為潛能開(kāi)發(fā)和訓(xùn)練培訓(xùn)依據(jù)。
    4、作為調(diào)整人事政策、激勵(lì)措施的依據(jù)，促進(jìn)上下級(jí)的溝通。
    二、考核原則。
    1、公司正式聘用員工均應(yīng)進(jìn)行考核，不同級(jí)別員工考核要求和重點(diǎn)不同。
    2、考核的依據(jù)是公司的各項(xiàng)制度，員工的崗位描述及工作目標(biāo)，同時(shí)考核必需公開(kāi)、透亮、人人公正、一視同仁。
    3、制定的考核方案要有可操作性，是客觀的、牢靠的和公正的，不能摻入考評(píng)人個(gè)人好惡。
    4、提倡考核結(jié)果用不同方式與被評(píng)者見(jiàn)面，使之誠(chéng)意接受，并允許其申訴或解釋。
    三、考核內(nèi)容及方式。
    2、綜合力氣考核(由考評(píng)小組每季度進(jìn)行一次)。
    3、考勤及獎(jiǎng)懲狀況(由行政部依據(jù)《公司內(nèi)部管理?xiàng)l例》執(zhí)行考核)。
    四、考核人與考核指標(biāo)。
    1、成立公司考評(píng)小組，對(duì)員工進(jìn)行全面考核和評(píng)價(jià)。
    2、自我鑒定，員工對(duì)自己進(jìn)行評(píng)價(jià)并寫出個(gè)人小結(jié)。
    3、考核指標(biāo)，員工當(dāng)月工作方案、任務(wù)，考勤及《內(nèi)部管理?xiàng)l例》中的獎(jiǎng)懲方法。
    五、考核結(jié)果的反饋。
    考績(jī)應(yīng)與本人見(jiàn)面，將考核結(jié)果的優(yōu)缺點(diǎn)告知被評(píng)人，鼓舞其發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)、改正缺點(diǎn)、再創(chuàng)佳績(jī)。
    (一)填寫程序。
    1、每月2日前，員工編寫當(dāng)月工作方案，經(jīng)部門直接上級(jí)審核后報(bào)行政部;。
    5、工作方案未進(jìn)行、進(jìn)行中(階段性工作)項(xiàng)請(qǐng)?jiān)诜桨竿瓿蔂顩r欄內(nèi)文字說(shuō)明緣由。
    (二)計(jì)分說(shuō)明。
    1、工作績(jī)效考核表總分90分，日常工作類5項(xiàng)每項(xiàng)8分占40分，階段工作類5項(xiàng)每項(xiàng)10分占50分，其它類每項(xiàng)附加分8分，看法與建議如被公司接受，附加分10分;其中個(gè)人評(píng)分、職能部門評(píng)分、直接上級(jí)評(píng)分所占工作績(jī)效考核得分比例分別是30%、30%、40%。(個(gè)人評(píng)分突破90分者，個(gè)人評(píng)分無(wú)效，按直接上級(jí)評(píng)分減10計(jì)算;職能部門評(píng)分從兩方面考評(píng)：成本意識(shí)、職業(yè)規(guī)范。分別由財(cái)務(wù)部和行政部考評(píng)。)。
    2、綜合績(jī)效考核由考評(píng)小組季度進(jìn)行一次，員工每季。
    3/7度填寫一份《員工考核表》和一份《員工互評(píng)表》，具體時(shí)間由行政部另行通知;《員工考核表》由被考核員工和考評(píng)小組填寫，《員工互評(píng)表》由員工以無(wú)記名方式填寫后投入公司投票箱;其中自我考評(píng)、員工互評(píng)、考評(píng)小組考評(píng)所占綜合績(jī)效考核得分比例分別是30%、30%、40%。
    3、工作績(jī)效考核季度得分為3個(gè)月的平均分，占季度績(jī)效考核得分的.60%;綜合績(jī)效考核得分占季度績(jī)效考核得分的40%，季度最終績(jī)效考核得分即為兩者之和。
    (三)季度績(jī)效工資內(nèi)容。
    a、員工季度預(yù)留崗位工資10%的考核風(fēng)險(xiǎn)金;。
    b、員工的第13個(gè)月月工資的四分之一;。
    c、公司拿出該崗位10%的年崗位工資的四分之一作為激勵(lì)。
    員工季度考核為優(yōu)秀的發(fā)放全額季度績(jī)效考核獎(jiǎng)金;考核為合格的只發(fā)a項(xiàng)和b項(xiàng);考核不合格者無(wú)季度績(jī)效考核獎(jiǎng)金。
    (2)績(jī)效季度獎(jiǎng)金是總經(jīng)理依據(jù)員工在公司的整體表現(xiàn)，參考員工的考核狀況在季度末以紅包形式發(fā)放。
    7(四)增減分類別：
    3、沒(méi)有按期編寫當(dāng)月工作方案和填報(bào)工作績(jī)效考核表，每逾期一天扣1分，以此類推。
    4、季度內(nèi)考核為合格的員工。
    銀行員工績(jī)效考核方案篇十二
    為規(guī)范公司對(duì)員工的考察與評(píng)價(jià)，特制定本制度。
    1、在造就一支業(yè)務(wù)精干的高素質(zhì)的、高境界的、具有高度凝聚力和團(tuán)隊(duì)精神的人才隊(duì)伍.并構(gòu)成以考核為核心導(dǎo)向的人才管理機(jī)制.
    2、及時(shí)、公正地對(duì)員工過(guò)去一段時(shí)間的工作績(jī)效進(jìn)行評(píng)估，肯定成績(jī)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，為下一階段工作的績(jī)效改善做好準(zhǔn)備。
    3、為行政管理人員的職業(yè)發(fā)展計(jì)劃的制定和員工的薪酬待遇以及相關(guān)的教育培訓(xùn)供給人事信息與決策依據(jù)。
    4、將人事考核轉(zhuǎn)化為一種管理過(guò)程，在構(gòu)成一個(gè)員工與公司雙向溝通的平臺(tái)，以增進(jìn)管理效率。
    2、以員工考核制度規(guī)定的資料、程序和方法為操作準(zhǔn)則;。
    3、以全面、客觀、公正、公開(kāi)、規(guī)范為核心考核理念。
    本制度主要是為公司行政管理人員。
    考核實(shí)行自評(píng)、直接主管考評(píng)部屬、人力資源部復(fù)評(píng)制。
    行政管理人員的考核標(biāo)準(zhǔn)主要是從工作業(yè)績(jī)、工作態(tài)度及綜合素質(zhì)等方面。大發(fā)在設(shè)計(jì)考核標(biāo)準(zhǔn)的核心理念是(員工)分層分類考核、客觀評(píng)價(jià)過(guò)去著眼將來(lái)。公司依據(jù)員工經(jīng)營(yíng)職責(zé)大小，將員工分為三個(gè)層次，人力資源部針對(duì)公司中層和一般行政管理人員設(shè)計(jì)考核標(biāo)準(zhǔn)與量表。高層由董事會(huì)確定考核辦法，基層由分廠、車間制訂考核辦法。
    考核的一般操作程序：
    1、員工自評(píng)：按照“考核表”，員工選擇適當(dāng)?shù)目己朔诌M(jìn)行自我評(píng)估。
    2、直接主管考評(píng)：直接主管對(duì)員工的表現(xiàn)進(jìn)行考評(píng)。
    3、人力資源部復(fù)核：人力資源部對(duì)考核結(jié)果評(píng)估，并最終認(rèn)定。
    公司將考核結(jié)果與工資相掛鉤，中層管理人員每月從工資中拿出1000元，一般管理人員拿出500元作為考核考核工資，按得分比例發(fā)放。
    1、本制度的解釋權(quán)歸人力資源部。
    2、本制度的最終解釋權(quán)歸人力資源部。
    3、本制度生效時(shí)間為1月1日。
    銀行員工績(jī)效考核方案篇十三
    為增強(qiáng)部門工作效率，保證部門目標(biāo)的順利達(dá)成，調(diào)動(dòng)部門員工的工作積極性，激發(fā)員工工作熱情，提升工作業(yè)績(jī)，特制定本績(jī)效考核辦法。
    一、考核對(duì)象
    工程部?jī)?nèi)的所有合同員工。
    二、考核內(nèi)容和方式
    (一)考核時(shí)間：每月。
    (二)考核績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)：按順延方式根據(jù)季度集團(tuán)公司對(duì)公司的考核結(jié)果確定總體績(jī)效系數(shù)，再據(jù)此確定部門的績(jī)效發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)。
    (三)考核內(nèi)容：?jiǎn)T工本人當(dāng)季度工作完成情況及綜合表現(xiàn);部門的進(jìn)度。
    (四)考核方式：實(shí)行分級(jí)考核，由直接上級(jí)考核直接下級(jí)，最后由部門考核領(lǐng)導(dǎo)小組最終評(píng)定。
    1、部門員工的考核：首先員工自評(píng)，再由部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行考核;
    2、部門考核：部門負(fù)責(zé)人對(duì)部門先行進(jìn)行考評(píng);
    3、考核確認(rèn)：分管領(lǐng)導(dǎo)對(duì)分管部門及員工進(jìn)行考核確認(rèn)后再交由公司考核領(lǐng)導(dǎo)小組進(jìn)行最終考核。
    (五)考核流程：
    1、制定工作計(jì)劃：
    (1)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人制定每月工作計(jì)劃以部門的《年度計(jì)劃分解表》為準(zhǔn)，交分管領(lǐng)導(dǎo)審核。
    (2)計(jì)劃的變更修改須公司分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。
    2、作考核
    (1)考核領(lǐng)導(dǎo)小組：個(gè)人考核由考核領(lǐng)導(dǎo)小組執(zhí)行。
    (六)考核績(jī)效工資的發(fā)放：
    1、部門考核小組評(píng)定各員工考核成績(jī)，并根據(jù)本季度總公司的考核結(jié)果與各部門的考核結(jié)果確定個(gè)人當(dāng)月績(jī)效工資總額。
    3、統(tǒng)人員對(duì)部門季度考核表、員工季度考核表、員工季度考核匯總表進(jìn)行統(tǒng)計(jì)匯總，確定本季度的個(gè)人績(jī)效工資發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)。
    (七)考核領(lǐng)導(dǎo)小組的組成及職責(zé)
    考核領(lǐng)導(dǎo)小組由閆基義任分管領(lǐng)導(dǎo)，蘇署聰任組長(zhǎng)，易謙藝、張長(zhǎng)云任副組長(zhǎng)，陶夢(mèng)云、何旻為成員。其職責(zé)為評(píng)定部門各員工的月考核成績(jī)并審核每月部門員工20%績(jī)效工資的發(fā)放安排。
    三、考核的實(shí)施
    (一)對(duì)部門的考核;
    1、考核標(biāo)準(zhǔn)
    對(duì)部門的考核標(biāo)準(zhǔn)主要由以下幾個(gè)方面組成：
    主要工作完成情況;項(xiàng)目個(gè)數(shù);代建產(chǎn)值;立項(xiàng)、招標(biāo)、開(kāi)工等節(jié)點(diǎn)控制;質(zhì)量、進(jìn)度、投資、安全以及信息管理情況;工程驗(yàn)收時(shí)間;工程結(jié)算報(bào)審;財(cái)務(wù)決算(歷年遺留項(xiàng)目的收尾列入考核范圍);部門內(nèi)部管理及同事之間協(xié)作等指標(biāo)相應(yīng)的績(jī)效考核體系，代建項(xiàng)目個(gè)數(shù)及工作量應(yīng)與職級(jí)相對(duì)應(yīng)，體現(xiàn)多勞多得。
    2、考核實(shí)施辦法：
    對(duì)部門員工的考核：考核領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)個(gè)人的季度工作計(jì)劃完成情況評(píng)定個(gè)人季度考核成績(jī)，再根據(jù)部門各成員的考核成績(jī)對(duì)20%的個(gè)人績(jī)效工資進(jìn)行統(tǒng)籌分配。
    此外，員工季度工作績(jī)效考核結(jié)果，將作為年度優(yōu)秀員工評(píng)選、年終考核和獎(jiǎng)懲的重要參考依據(jù)。
    四、考核執(zhí)行程序
    (一)計(jì)劃制定和返回：
    考核、匯總
    1、員工考核：?jiǎn)T工考核由員工自評(píng)(詳見(jiàn)附件2)、考核領(lǐng)導(dǎo)小組評(píng)定評(píng)定兩個(gè)部分組成。
    (1)員工填寫《年度計(jì)劃分解表》，交部門負(fù)責(zé)人考核;
    (2)部門負(fù)責(zé)人考核完畢后，交考核領(lǐng)導(dǎo)小組評(píng)定;
    (3)考核各階段，應(yīng)進(jìn)行必要的溝通。
    2、匯總：每月2日前(遇節(jié)假日順延)，各部門將員工考核表交考核領(lǐng)導(dǎo)小組評(píng)定。
    (三)結(jié)果反饋
    (2)根據(jù)實(shí)際情況和需要，與被考核人進(jìn)行溝通，以改進(jìn)和提高工作績(jī)效。
    六、其他事項(xiàng)
    (一)考核人員應(yīng)堅(jiān)持實(shí)事求是，客觀公正地進(jìn)行考核。被考核人認(rèn)為考核結(jié)果嚴(yán)重不符合事實(shí)的，可以向考核小組或有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)提出申訴。
    (二)本辦法自20xx年6月起執(zhí)行。
    (三)本《辦法》由公司考核領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)解釋。
    銀行員工績(jī)效考核方案篇十四
    1、作為晉級(jí)、解雇和調(diào)整崗位依據(jù)，著重在本事、本事發(fā)揮和工作表現(xiàn)上進(jìn)行考核。
    2、作為確定績(jī)效工資的依據(jù)。
    3、作為潛能開(kāi)發(fā)和教育培訓(xùn)依據(jù)。
    4、作為調(diào)整人事政策、激勵(lì)措施的依據(jù)，促進(jìn)上下級(jí)的溝通。
    1、公司正式聘用員工均應(yīng)進(jìn)行考核，不一樣級(jí)別員工考核要求和重點(diǎn)不一樣。
    2、考核的依據(jù)是公司的各項(xiàng)制度，員工的崗位描述及工作目標(biāo)，同時(shí)考核必須公開(kāi)、透明、人人平等、一視同仁。
    3、制定的考核方案要有可操作性，是客觀的、可靠的和公平的，不能摻入考評(píng)人個(gè)人好惡。
    4、提倡考核結(jié)果用不一樣方式與被評(píng)者見(jiàn)面，使之誠(chéng)心理解，并允許其申訴或解釋。
    2、綜合本事考核(由考評(píng)小組每季度進(jìn)行一次)。
    3、考勤及獎(jiǎng)懲情景(由行政部按照《公司內(nèi)部管理?xiàng)l例》執(zhí)行考核)。
    1、成立公司考評(píng)小組，對(duì)員工進(jìn)行全面考核和評(píng)價(jià)。
    2、自我鑒定，員工對(duì)自我進(jìn)行評(píng)價(jià)并寫出個(gè)人小結(jié)。
    3、考核指標(biāo)，員工當(dāng)月工作計(jì)劃、任務(wù)，考勤及《內(nèi)部管理?xiàng)l例》中的獎(jiǎng)懲辦法。
    考績(jī)應(yīng)與本人見(jiàn)面，將考核結(jié)果的優(yōu)缺點(diǎn)告訴被評(píng)人，鼓勵(lì)其發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)、改正缺點(diǎn)、再創(chuàng)佳績(jī)。
    (一)填寫程序。
    1、每月2日前，員工編寫當(dāng)月工作計(jì)劃，經(jīng)部門直接上級(jí)審核后報(bào)行政部;。
    5、工作計(jì)劃未進(jìn)行、進(jìn)行中(階段性工作)項(xiàng)請(qǐng)?jiān)谟?jì)劃完成情景欄內(nèi)文字說(shuō)明原因。
    (二)計(jì)分說(shuō)明。
    1、工作績(jī)效考核表總分90分，日常工作類5項(xiàng)每項(xiàng)8分占40分，階段工作類5項(xiàng)每項(xiàng)10分占50分，其它類每項(xiàng)附加分8分，意見(jiàn)與提議如被公司采納，附加分10分;其中個(gè)人評(píng)分、職能部門評(píng)分、直接上級(jí)評(píng)分所占工作績(jī)效考核得分比例分別是30%、30%、40%。(個(gè)人評(píng)分突破90分者，個(gè)人評(píng)分無(wú)效，按直接上級(jí)評(píng)分減10計(jì)算;職能部門評(píng)分從兩方面考評(píng)：成本意識(shí)、職業(yè)規(guī)范。分別由財(cái)務(wù)部和行政部考評(píng)。)。
    2、綜合績(jī)效考核由考評(píng)小組季度進(jìn)行一次，員工每季度填寫一份《員工考核表》和一份《員工互評(píng)表》，具體時(shí)間由行政部另行通知;《員工考核表》由被考核員工和考評(píng)小組填寫，《員工互評(píng)表》由員工以無(wú)記名方式填寫后投入公司投票箱;其中自我考評(píng)、員工互評(píng)、考評(píng)小組考評(píng)所占綜合績(jī)效考核得分比例分別是30%、30%、40%。
    3、工作績(jī)效考核季度得分為3個(gè)月的平均分，占季度績(jī)效考核得分的60%;綜合績(jī)效考核得分占季度績(jī)效考核得分的40%，季度最終績(jī)效考核得分即為兩者之和。
    a、員工季度預(yù)留崗位工資10%的考核風(fēng)險(xiǎn)金;。
    b、員工的第13個(gè)月月工資的四分之一;。
    c、公司拿出該崗位10%的年崗位工資的四分之一作為激勵(lì)。
    員工季度考核為優(yōu)秀的發(fā)放全額季度績(jī)效考核獎(jiǎng)金;考核為合格的只發(fā)a項(xiàng)和b項(xiàng);考核不合格者無(wú)季度績(jī)效考核獎(jiǎng)金。
    (2)績(jī)效季度獎(jiǎng)金是總經(jīng)理根據(jù)員工在公司的整體表現(xiàn)，參考員工的考核情景在季度末以紅包形式發(fā)放。
    (四)增減分類別：
    3、沒(méi)有按期編寫當(dāng)月工作計(jì)劃和填報(bào)工作績(jī)效考核表，每逾期一天扣1分，以此類推。
    4、季度內(nèi)考核為合格的員工，其季度內(nèi)個(gè)別月份考評(píng)為優(yōu)秀的，每評(píng)為優(yōu)秀一次加績(jī)效工資2%，以此類推;其季度內(nèi)個(gè)別月份考評(píng)為不合格的，每不合格一次減績(jī)效工資4%，以此類推。
    5、獎(jiǎng)懲計(jì)分：
    銀行員工績(jī)效考核方案篇十五
    1、績(jī)效考核是在必需期間內(nèi)科學(xué)、動(dòng)態(tài)地衡量員工工作狀況和效果的考核方式，透過(guò)制定有效、客觀的考核標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)員工進(jìn)展評(píng)定，以進(jìn)一步激發(fā)員工的'專心性和制造性，提高員工工作效率和根本素養(yǎng)。
    2、績(jī)效考核使各級(jí)治理人員充分了解員工的工作狀況，透過(guò)對(duì)員工在考核期內(nèi)的工作業(yè)績(jī)、態(tài)度以及潛力的評(píng)估，充分了解其工作績(jī)效，并在此根底上制定相應(yīng)的薪酬調(diào)整、股權(quán)鼓勵(lì)、人事變動(dòng)等鼓勵(lì)手段。
    1、了解員工對(duì)組織的業(yè)績(jī)奉獻(xiàn)。
    2、為員工的薪酬決策帶給依據(jù)。
    3、為員工的晉升、降職、調(diào)職和離職帶給依據(jù)。
    4、了解員工對(duì)培訓(xùn)工作的需要。
    5、為人力資源部規(guī)劃帶給根底信息。
    1、公開(kāi)的原則，即考核過(guò)程公開(kāi)化、制度化。
    2、客觀性原則，即用事實(shí)標(biāo)準(zhǔn)說(shuō)話，切忌帶入個(gè)人主觀因素或武斷猜測(cè)。
    3、反應(yīng)的原則，即在考核完畢后，考核結(jié)果務(wù)必反應(yīng)給被考核人，同時(shí)聽(tīng)取被考核人對(duì)考核結(jié)果的意見(jiàn)，對(duì)考核結(jié)果存在的問(wèn)題做出合理解釋或準(zhǔn)時(shí)修正。
    4、時(shí)限性原則，即績(jī)效考核反映考核期內(nèi)被考核人的綜合狀況，不溯及本考核期之前的行為，不能以考核期內(nèi)被考核人局部表現(xiàn)代替其整體業(yè)績(jī)。
    銀行員工績(jī)效考核方案篇十六
    通過(guò)有效的績(jī)效考核機(jī)制使食堂工作人員收入與工作業(yè)績(jī)掛鉤，以提高員工素質(zhì)、能力和工作熱情，從而有效進(jìn)行成本控制，特?cái)M定此方案。
    一、考核周期。
    以自然月為考核周期，考核時(shí)間為下月5日前。
    二、主要考核指標(biāo)。
    對(duì)食堂工作人員的考核詳見(jiàn)《食堂人員績(jī)效考評(píng)細(xì)則》（附件）。
    三、考核結(jié)果使用。
    以100分為標(biāo)準(zhǔn)，并根據(jù)食堂人員的.具體表現(xiàn)將其考核結(jié)果納入相應(yīng)的等級(jí)，以此作為食堂工作人員績(jī)效工資的發(fā)放依據(jù)。
    1、績(jī)效考核成績(jī)?cè)?0分-100分者，按績(jī)效工資的100%發(fā)放；
    2、績(jī)效考核成績(jī)?cè)?5分-89分者，按績(jī)效工資的80%發(fā)放；
    3、績(jī)效考核成績(jī)?cè)?5分-79分者，按績(jī)效工資的60%發(fā)放；
    4、績(jī)效考核成績(jī)?cè)?5分以下，不發(fā)績(jī)效工資；
    四、績(jī)效工資設(shè)定。
    崗位崗位工資績(jī)效工資工資結(jié)構(gòu)備注。
    班長(zhǎng)1300元200元/月崗位工資+績(jī)效工資+。
    廚師1200元200元/月。
    幫廚1000元200元/月。
    本方案自20xx年10月1日起執(zhí)行。
    銀行員工績(jī)效考核方案篇十七
    1、為了公正、有效地評(píng)價(jià)客服人員的工作業(yè)績(jī)、工作力氣和工作態(tài)度，準(zhǔn)時(shí)訂正偏差，改進(jìn)工作方法，激勵(lì)爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)，優(yōu)化整體客服團(tuán)隊(duì)，從而全面提升客服質(zhì)量和企業(yè)效益，特制定本考核方案。
    2、對(duì)客服人員進(jìn)行的業(yè)績(jī)考核結(jié)果將作為本公司進(jìn)行人員薪資調(diào)整、培訓(xùn)規(guī)劃、職位晉升和崗位調(diào)動(dòng)的決策依據(jù)。
    3、將績(jī)效考核融入公司管理過(guò)程，在考核中形成員工與公司雙向溝通的平臺(tái)，增進(jìn)管理效率、推動(dòng)公司良好運(yùn)作。
    本著公正、公正、引導(dǎo)、激勵(lì)的原則實(shí)施考評(píng)，客服人員的考評(píng)結(jié)果將與公司業(yè)績(jī)和個(gè)人業(yè)績(jī)直接掛鉤，業(yè)績(jī)考評(píng)也將作為薪資的主要參考依據(jù)，直接準(zhǔn)備著個(gè)人收入。
    以業(yè)績(jī)考核為主，多元考核形式并用來(lái)進(jìn)行綜合考量，以求考核效益化。
    本方案適用于本公司全部的客服人員，請(qǐng)相關(guān)部門負(fù)責(zé)人遵照實(shí)施，予以認(rèn)真落實(shí)，如有特殊狀況不便按時(shí)實(shí)施的，需準(zhǔn)時(shí)告知，另做考慮。
    基于客服崗位特質(zhì)，客服人員的績(jī)效考核將實(shí)行月度考核，每一月作為一個(gè)考核單位，具體考核時(shí)間待協(xié)商(每月的月末或下月月初)。
    績(jī)效考核指標(biāo)是員工工作業(yè)績(jī)、工作力氣的量化形式，通過(guò)各量化指標(biāo)的考量可以體現(xiàn)客服人員的工作業(yè)績(jī)、力氣和態(tài)度?；诳头徫蛔陨淼墓ぷ餍再|(zhì)和工作內(nèi)容，客服人員績(jī)效考核指標(biāo)主要分為以下幾個(gè)方面：
    1、指標(biāo)完成率。指標(biāo)完成率，即特定月內(nèi)通過(guò)客服人員實(shí)際完成的銷售額與方案所要完成的銷售額之間的比率，表示為實(shí)際銷售額/方案銷售額，如a萬(wàn)/月。
    2、詢單轉(zhuǎn)化率。詢單轉(zhuǎn)化率，即顧客向客服詢單服務(wù)的人數(shù)到最終下單人數(shù)的個(gè)比率，表示為最終下單人數(shù)/詢單人數(shù)。
    3、最終下單成功率。最終下單成功率，即顧客下定單的人數(shù)到最終付款人數(shù)之間的比例，表示為最終付款人數(shù)/下單人數(shù)。
    4、客單價(jià)?？蛦蝺r(jià)，即特定時(shí)間內(nèi)每個(gè)客戶購(gòu)買本店商品的額度，是本旺旺落實(shí)且最終付款的銷售總額與下單付款的客戶總?cè)藬?shù)之間的比例，表示為特定時(shí)期內(nèi)銷售總額/付款客戶人數(shù)。它充分體現(xiàn)了客服人員的客戶親和度和工作力氣。
    5、旺旺回復(fù)率。旺旺回復(fù)率，即客服人員通過(guò)旺旺作出回復(fù)的客戶數(shù)與總接待的客戶數(shù)之間的比率，表示為回復(fù)客戶數(shù)/總接待客戶數(shù)。如對(duì)全部接待的客戶都予以回復(fù)，則回復(fù)率為100%。
    6、旺旺響應(yīng)時(shí)間。旺旺相應(yīng)時(shí)間，指每一次自客戶詢單到客服作出回應(yīng)這一過(guò)程之間的時(shí)間差的均值。一般來(lái)說(shuō)，40秒的響應(yīng)時(shí)間是相對(duì)正常的，做的嫻熟的客服會(huì)吧響應(yīng)時(shí)間把握在20~30秒，它直接關(guān)系著對(duì)客戶態(tài)度和客戶關(guān)系的維持。
    7、關(guān)心跟進(jìn)服務(wù)。本項(xiàng)只作為一種工作狀況的參考，會(huì)依據(jù)具體狀況做具體調(diào)整。
    8、執(zhí)行力。執(zhí)行力，即客服人員特定時(shí)間內(nèi)所完成上級(jí)主管交代任務(wù)的狀況，本項(xiàng)則由上級(jí)主管基于客服人員工作實(shí)情作出考量，賜予分值。
    上述各項(xiàng)指標(biāo)主要依據(jù)客服人員的實(shí)際工作狀況，依據(jù)客服績(jī)效管理系統(tǒng)(如：赤兔名品)所對(duì)應(yīng)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。此外，在實(shí)際考評(píng)中除了主管結(jié)合客服人員實(shí)際工作表現(xiàn)作出評(píng)價(jià)外，客服人員自身也有自評(píng)的權(quán)力和權(quán)利。最終的考核結(jié)果將是對(duì)上述各個(gè)指標(biāo)考評(píng)結(jié)果的綜合評(píng)價(jià)。
    1、考核者必需生疏績(jī)效考核制度、量化指標(biāo)及考核流程，嫻熟使用績(jī)效考核工具，并在考核、賦值的.過(guò)程中準(zhǔn)時(shí)與被考核者(客服人員)溝通，力爭(zhēng)客觀、公正地完成考評(píng)工作，保證考評(píng)工作的順當(dāng)、有效開(kāi)展。
    2、考核者依照制定的考核指標(biāo)及標(biāo)準(zhǔn)，依據(jù)各客服人員所對(duì)應(yīng)的各項(xiàng)指標(biāo)數(shù)據(jù)及工作表現(xiàn)予以評(píng)估、打分，賜予各項(xiàng)指標(biāo)以具體分值。
    整個(gè)客服評(píng)估滿分100分，其中指標(biāo)完成率占30%(30分)，詢單轉(zhuǎn)化率占30%(30分)、下單成功率占10%(10分)、客單價(jià)占5%(5分)、旺旺回復(fù)率占5%(5分)、旺旺響應(yīng)時(shí)間占5%(5分)、關(guān)心跟進(jìn)服務(wù)占5%(5分)、執(zhí)行力占10%(10分)。以上程序完結(jié)后，還需要員工做出自我評(píng)定，主管負(fù)責(zé)人也需要結(jié)合員工工作成果及平常表現(xiàn)對(duì)員工做出客觀評(píng)定。員工自評(píng)和主管評(píng)定也將作為個(gè)人最終等級(jí)評(píng)定及獎(jiǎng)懲的參考依據(jù)。
    3、對(duì)各個(gè)被考評(píng)者的各指標(biāo)考核分值進(jìn)行加總，并由高到低作出排序。依據(jù)加總分值，將客服人員分為初級(jí)客服、中級(jí)客服和高級(jí)客服三個(gè)等級(jí)。其中兩次考評(píng)中，分值都在90分以上的，該客服人員客服等級(jí)將被定為高級(jí)客服;兩次考核分值都在80分~90分之間的，客服等級(jí)定為中級(jí)客服;兩次都在70~80分的，則視為初級(jí)客服。被考核者其中一次考核總分低于70分者將賜予提示并進(jìn)行深度訪談，經(jīng)指導(dǎo)仍低于70分者將予以淘汰?？头藛T考核等級(jí)不同，所對(duì)應(yīng)的薪資水平、崗位獎(jiǎng)金等也不同，旨在鼓舞創(chuàng)優(yōu)爭(zhēng)先。
    4、補(bǔ)充建議(待協(xié)商)。
    每一季度或每一年度還將基于本階段內(nèi)客服員工的總體工作業(yè)績(jī)，評(píng)比出季度或年度“客服專員”、“優(yōu)秀客服專員”若干名，其中客服專員占全體客服人員的比例不得超過(guò)5%，優(yōu)秀客服專員比例不得超過(guò)10%。獲得此類獎(jiǎng)項(xiàng)者將給以特別嘉獎(jiǎng)，如頒發(fā)特別鼓舞獎(jiǎng)或嘉獎(jiǎng)旅游。
    為保證客服考核制度的完善和考核結(jié)果的有效、公正，特此設(shè)定考核申訴這一特殊程序。對(duì)于部門及主管負(fù)責(zé)人做出的考評(píng)結(jié)果，如有異議，員工可直接向部門主管提出申訴，先由部門主管進(jìn)行協(xié)調(diào)，經(jīng)協(xié)調(diào)仍有異議的，可向公司人事部門提出申訴，由人事部進(jìn)行具體調(diào)查，予以協(xié)調(diào)，切實(shí)保證考評(píng)結(jié)果的客觀、公正。
    銀行員工績(jī)效考核方案篇十八
    績(jī)效考核（以下簡(jiǎn)稱“考核”）是指用系統(tǒng)的方法、原理，評(píng)定、測(cè)量員工在職務(wù)上的工作行為和工作效果。
    1、考核的最終目的是改善員工的工作表現(xiàn)，以達(dá)到企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，并提高員工的滿意程度和未來(lái)的成就感。
    2、考核的結(jié)果主要用于工作反饋、薪酬管理、職務(wù)調(diào)整和工作改進(jìn)。
    公平：考核標(biāo)準(zhǔn)公平合理，人人都能平等競(jìng)爭(zhēng)。
    公開(kāi)：考核實(shí)行公開(kāi)監(jiān)督，人人掌握考核辦法。
    公正：考核做到公正客觀，考核結(jié)果必須準(zhǔn)確。
    嚴(yán)格考核標(biāo)準(zhǔn)：即考核要素的標(biāo)準(zhǔn)必須明確、具體、客觀、合理。
    嚴(yán)格考核方法：即考核的形式和方法必須符合科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)囊蟆?BR>    嚴(yán)格考試制度：即考核的流程和考核的準(zhǔn)則要嚴(yán)格，使考核工作有法可依、有章可循。
    嚴(yán)肅考核態(tài)度：即考核的思想要端正，態(tài)度要認(rèn)真，反對(duì)好人主義和不負(fù)責(zé)任的態(tài)度。
    考核的內(nèi)容分為業(yè)績(jī)考核、工作態(tài)度考核二部分?？?jī)效考核成績(jī)?yōu)檫@個(gè)二部分考核成績(jī)總和。
    （一）業(yè)績(jī)考核
    所謂業(yè)績(jī)考核是對(duì)每位員工在擔(dān)當(dāng)崗位工作、完成工作任務(wù)方面進(jìn)行的考核。其中崗位工作的范圍為該崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)中描述的工作內(nèi)容。對(duì)崗位工作的考核包括工作效率和工作質(zhì)量?jī)煞矫妗?BR>    （二）工作態(tài)度考核
    態(tài)度考核是對(duì)工作態(tài)度和工作熱情的評(píng)價(jià)，具體包括本職工作內(nèi)的日常工作、職業(yè)道德、協(xié)作精神、工作積極性、責(zé)任感等。根據(jù)員工工作態(tài)度及協(xié)作等進(jìn)行相應(yīng)的獎(jiǎng)懲計(jì)分。
    具體內(nèi)容及評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)如下：
    1、無(wú)故遲到、早退15分鐘扣除1分，30分鐘以上2分。無(wú)故曠工或私自調(diào)休一天扣除5分。
    2、辦公室大聲喧嘩，造成投訴扣除1分。上班時(shí)間不配戴工作牌和不按規(guī)定穿工作服的扣除1分。
    3、未能正確服從工作指示引起的工作失誤或不服領(lǐng)導(dǎo)工作安排，視情況扣除1-5分。
    4、無(wú)正當(dāng)理由、無(wú)事先預(yù)告的情況下手機(jī)關(guān)機(jī)、停機(jī)扣除1分。
    銀行員工績(jī)效考核方案篇十九
    有效的績(jī)效考核，不僅能確定每位員工對(duì)組織的貢獻(xiàn)或不足，更可在整體上對(duì)人力資源的管理提供決定性的評(píng)估資料，從而可以改善組織的反饋機(jī)能，更可激勵(lì)士氣，也可作為公平合理地酬賞員工的依據(jù)。當(dāng)前，并購(gòu)企業(yè)因產(chǎn)業(yè)和學(xué)科調(diào)整正處于整合的關(guān)鍵時(shí)期，各部門重新調(diào)配，迫切需要好的績(jī)效考核設(shè)計(jì)方案來(lái)加大考核力度，提升管理水平。
    建立“以績(jī)效為導(dǎo)向”的管理模式。確定各層級(jí)的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)，將企業(yè)目標(biāo)分解到部門、員工，確保企業(yè)、個(gè)人目標(biāo)一致。強(qiáng)化執(zhí)行力，調(diào)動(dòng)員工的積極性、主動(dòng)性。為員工績(jī)效薪資的評(píng)定提供公正、公平、公開(kāi)的依據(jù)。基于戰(zhàn)略持續(xù)改進(jìn)，不斷地引導(dǎo)員工持續(xù)改進(jìn)工作。通過(guò)績(jī)效考核促進(jìn)上下級(jí)溝通和各部門間相互協(xié)作，增進(jìn)團(tuán)隊(duì)合作精神。
    不同層次的人員和部門應(yīng)當(dāng)選擇不同的績(jī)效考核方法，并購(gòu)企業(yè)應(yīng)當(dāng)選擇適合企業(yè)自身特點(diǎn)的考核方法對(duì)企業(yè)員工和部門進(jìn)行公正、公平、公開(kāi)的考核。
    從工作部門來(lái)分析，對(duì)并購(gòu)企業(yè)從事科研項(xiàng)目研究的部門和產(chǎn)業(yè)公司進(jìn)行考核，建議選擇以項(xiàng)目為關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)考核方法，對(duì)企業(yè)所屬的各職能管理部門建議選擇360度考核方法。從工作人員來(lái)分析，建議對(duì)各考核單位的高層管理人員采用關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)考核法；技術(shù)人員和中層管理人員采用360度考核方法；一般管理人員采用面談法為主。
    1.關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)考核法。關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)法是根據(jù)宏觀的戰(zhàn)略目標(biāo)，經(jīng)過(guò)層層分解之后提出的具有可操作性的戰(zhàn)術(shù)目標(biāo)，并將其轉(zhuǎn)化為若干個(gè)考核指標(biāo)，然后借用這些指標(biāo)，從事前、事中、事后多個(gè)維度，對(duì)組織或員工個(gè)人的績(jī)效進(jìn)行全面跟蹤、監(jiān)測(cè)和反饋。選擇關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)必須按照整體性、增值性、可測(cè)性、可控性、關(guān)聯(lián)性的原則來(lái)進(jìn)行，然后選定好關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)項(xiàng)分解。將分解到考核單位的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)按照設(shè)定的表格進(jìn)行填報(bào)，然后根據(jù)上報(bào)來(lái)的各項(xiàng)指標(biāo)制定關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)和重點(diǎn)工作任務(wù)，分上半年和全年兩個(gè)考核周期，對(duì)各考核單位按照既定的計(jì)劃指標(biāo)進(jìn)行考核。
    2.360度考核法。360度考核又稱為全視角考評(píng)方法，它是指由被考評(píng)者的上級(jí)、同事、下級(jí)以及被考評(píng)者本人擔(dān)任考評(píng)者，從多個(gè)角度對(duì)被考評(píng)者進(jìn)行全方位評(píng)價(jià)，再通過(guò)反饋，達(dá)到改變行為、提高績(jī)效等目的的考評(píng)方法。
    3.面談法?？?jī)效溝通是績(jī)效管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。目標(biāo)設(shè)定好了，溝通有成效，完成考核是水到渠成的事情。沒(méi)有溝通，考核就不能起到激勵(lì)員工的目的，績(jī)效管理就僅僅成了給員工打分的工具。員工對(duì)考核失去信心，績(jī)效管理就會(huì)逐漸成為擺設(shè)。溝通到位了管理就會(huì)事半功倍。要想讓績(jī)效溝通順利進(jìn)行，要通過(guò)培訓(xùn)、宣傳，讓員工認(rèn)識(shí)到績(jī)效溝通的重要性，讓員工學(xué)會(huì)績(jī)效溝通，讓其感覺(jué)到有責(zé)任有義務(wù)進(jìn)行溝通。這樣，員工對(duì)溝通的態(tài)度也會(huì)發(fā)生變化，從原來(lái)的抵觸變?yōu)樵敢鉁贤??？?jī)效溝通要分成目標(biāo)確定、實(shí)施過(guò)程、績(jī)效反饋、績(jī)效改進(jìn)四個(gè)階段，四個(gè)階段相互配合，層層遞進(jìn)，共同構(gòu)成溝通體系。
    根據(jù)預(yù)先選定的考核方法進(jìn)行考核，將各類考核結(jié)果進(jìn)行匯總歸集后得出結(jié)論，確定優(yōu)秀、良好、合格、不合格四個(gè)等級(jí)的考核結(jié)果。
    在設(shè)定員工的績(jī)效考核指標(biāo)時(shí)要根據(jù)實(shí)際工作情況，同時(shí)滿足科學(xué)、適用的要求。在進(jìn)行績(jī)效考核時(shí)應(yīng)遵循公平、公開(kāi)、公正的原則，公平是確立和推行考績(jī)制度的前提，公開(kāi)應(yīng)使考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)和考評(píng)程序讓員工知道，公正是指考評(píng)等級(jí)之間應(yīng)當(dāng)產(chǎn)生較鮮明的差別界限才會(huì)有激勵(lì)作用。在進(jìn)行績(jī)效考核時(shí)還應(yīng)注意收集反饋信息，形成閉環(huán)。考評(píng)結(jié)果一定要反饋給被考評(píng)者本人，否則難以起到教育作用。堅(jiān)持pdca（plando check action）的循環(huán)原則，使各項(xiàng)工作保持螺旋式上升和發(fā)展。
    總之，無(wú)論選擇什么樣的方式方法進(jìn)行考核，都要持續(xù)優(yōu)化，不能一成不變。要在實(shí)踐中找出薄弱環(huán)節(jié)，及時(shí)整改，從而提高考核水平。通過(guò)考核，發(fā)現(xiàn)存在的一些問(wèn)題，為以后改進(jìn)績(jī)效提供參考數(shù)據(jù)。通過(guò)客觀評(píng)價(jià)員工的工作績(jī)效，幫助員工提升自身工作水平和能力，從而有效地提升公司整體績(jī)效，實(shí)現(xiàn)公司發(fā)展戰(zhàn)略。
    銀行員工績(jī)效考核方案篇二十
    為落實(shí)教師績(jī)效工資分配政策，維護(hù)廣大教職工利益，規(guī)范學(xué)校內(nèi)部分配辦法，以教職工績(jī)效工資實(shí)施為契機(jī)，探索建立科學(xué)規(guī)范的教師收入分配機(jī)制，充分發(fā)揮績(jī)效工資的杠桿作用，真正做到干與不干不一樣、干多干少不一樣、干好干壞不一樣，激勵(lì)廣大教職工愛(ài)崗敬業(yè)，扎實(shí)工作，開(kāi)拓進(jìn)取，積極主動(dòng)地完成各項(xiàng)工作任務(wù)，努力推進(jìn)我校教育事業(yè)持續(xù)健康快速發(fā)展。
    學(xué)校成立績(jī)效工資分配及實(shí)施工作領(lǐng)導(dǎo)小組，小組成員由校領(lǐng)導(dǎo)、工會(huì)、教師代表組成，負(fù)責(zé)對(duì)教師績(jī)效工資的考核及績(jī)效工資的分配、發(fā)放、解釋等方面的工作，確?？?jī)效工資公平、公正地發(fā)放。
    1、組長(zhǎng)：xx。
    2、副組長(zhǎng)：xx。
    3、成員：xx、xx、xx、xx。
    列入我校20xx年底調(diào)整中小學(xué)教師津貼補(bǔ)貼范圍的中小學(xué)校正式工作人員，從20xx年xx月xx日起實(shí)施績(jī)效工資。
    生活補(bǔ)貼、崗位津貼、農(nóng)村學(xué)校教師補(bǔ)貼、管理崗位津貼、工作量津貼、業(yè)績(jī)獎(jiǎng)勵(lì)津貼。
    1、不做平均發(fā)放原則。堅(jiān)持多勞多得、優(yōu)績(jī)優(yōu)酬，向一線教師、骨干教師和做出突出成績(jī)的其他工作人員傾斜，同時(shí)，統(tǒng)籌兼顧理順學(xué)校內(nèi)部各類崗位人員之間獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資分配關(guān)系?？己朔峙渑c崗位、任務(wù)、業(yè)績(jī)、責(zé)任緊密結(jié)合，重點(diǎn)考核教職工師德表現(xiàn)與工作業(yè)績(jī)。
    2、實(shí)行動(dòng)態(tài)管理原則?？?jī)效工資以工作績(jī)效考核結(jié)果作為分配的主要依據(jù)，實(shí)行動(dòng)態(tài)管理?？己斯ぷ髟瓌t上以月為單位進(jìn)行，業(yè)績(jī)考核以學(xué)期和學(xué)年為單位進(jìn)行。若教職工崗位工作量等有變動(dòng)時(shí)，應(yīng)按教職工代表大會(huì)通過(guò)的方案程序給予調(diào)整。
    3、公開(kāi)、公平、公正原則?？?jī)效工資管理考核方案要充分征求廣大教師的意見(jiàn)，做到統(tǒng)籌兼顧，接受廣大教職工的監(jiān)督。
    （一）農(nóng)村學(xué)校教師補(bǔ)貼（由教育局統(tǒng)一發(fā)放）。
    農(nóng)村學(xué)校教師補(bǔ)貼，主要是鼓勵(lì)教師安心農(nóng)村教育，鼓勵(lì)城市教師向農(nóng)村學(xué)校流動(dòng)，統(tǒng)籌獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資總量的5%作為農(nóng)村學(xué)校教師補(bǔ)貼，按離城的遠(yuǎn)近，分為三個(gè)等級(jí)發(fā)放。我校屬于次偏遠(yuǎn)學(xué)校，月人均農(nóng)村學(xué)校教師補(bǔ)貼30元。
    農(nóng)村學(xué)校交流到城區(qū)的不享受農(nóng)村學(xué)校教師補(bǔ)貼，城區(qū)教師支教、交流到農(nóng)村的享受農(nóng)村學(xué)校教師補(bǔ)貼。農(nóng)村學(xué)校教師補(bǔ)貼屬基礎(chǔ)性績(jī)效工資每月隨工資發(fā)放。
    （二）校長(zhǎng)、書(shū)記的獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資。
    校長(zhǎng)、書(shū)記的獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資由教育局在同級(jí)政府人事、財(cái)政部門核定的獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資的總額內(nèi)，單獨(dú)安排資金，由教育局考核、發(fā)放。
    （三）學(xué)校獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資。
    1、實(shí)施對(duì)象。
    包括學(xué)校副職、學(xué)校中層干部、教師及其他專業(yè)技術(shù)人員、一般管理人員。
    2、主要構(gòu)成。
    學(xué)校獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資由管理崗位津貼、工作量津貼、業(yè)績(jī)獎(jiǎng)勵(lì)津貼三部分構(gòu)成。
    （1）管理崗位津貼。
    根據(jù)市教育局相關(guān)文件精神，我校管理崗位津貼發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)如下（按10個(gè)月發(fā)放）：
    a、班主任（初小負(fù)責(zé)人、生管教師、食堂管理員）每人每月80元，
    b、副校長(zhǎng)及校長(zhǎng)助理每人每月112元。
    c、學(xué)校中層干部（含完小校長(zhǎng)）每人每月96元。
    d、中心校教研組長(zhǎng)：每人每月30元。
    e、各室（圖書(shū)室、儀器室、電腦室、體育器材室）保管員每人每月15元。
    以上各項(xiàng)職務(wù)如有兼職人員，則崗位津貼的發(fā)放就高不就低，不重復(fù)累計(jì)。
    （2）工作量津貼（每月180元）。
    a、正常出勤工作量：嚴(yán)格執(zhí)行教師上班簽到制和坐班制。遲到、早退一次扣3元，病假（附鄉(xiāng)衛(wèi)生院以上醫(yī)院證明）、事假（法定假日除外）每天分別扣5元、10元，曠課每節(jié)扣30元。學(xué)校規(guī)定的活動(dòng)（政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，教研組會(huì)議、教研活動(dòng)及其它集體活動(dòng)等），遲到、早退一次扣3元，病假、事假一次分別扣5元、10元，缺席1次扣20元（公假需經(jīng)校長(zhǎng)審批）。凡事假的課程由原任課教師自行調(diào)課，報(bào)教務(wù)處備案。
    b、寄宿生管理教師值班期間要盡到安全監(jiān)護(hù)的責(zé)任。遲到或早退一次扣10元，缺崗一次扣20元，并負(fù)當(dāng)天該崗的一切責(zé)任。
    c、超工作量（超課時(shí)）及補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)：提倡教師之間的互助精神，前五節(jié)代課不計(jì)課時(shí)，之后每代1節(jié)補(bǔ)貼5元，由教務(wù)處安排。按上級(jí)有關(guān)規(guī)定超工作量的教師（經(jīng)學(xué)校確認(rèn)）按實(shí)際超過(guò)的節(jié)數(shù)以代課補(bǔ)貼每節(jié)5元計(jì)算（代課補(bǔ)貼：從20xx年9月1日起計(jì)算）。每學(xué)年末如果未完成五節(jié)義務(wù)代課的老師每節(jié)扣5元。
    d、加班補(bǔ)貼：由于學(xué)校有臨時(shí)性事務(wù)需老師加班的，由分管領(lǐng)導(dǎo)提出，校長(zhǎng)同意，每人每天發(fā)放加班補(bǔ)貼40元。以上c、d項(xiàng)津貼控制在本校獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資總額的4%以內(nèi)。
    （3）業(yè)績(jī)獎(jiǎng)勵(lì)津貼。
    a、教育教學(xué)質(zhì)量獎(jiǎng)。每學(xué)年從學(xué)校績(jī)效工資總額中預(yù)留5000元作為教學(xué)質(zhì)量獎(jiǎng)，預(yù)留20xx元作為安全獎(jiǎng)。具體根據(jù)《洪田中心小學(xué)教學(xué)質(zhì)量考核方案》及《洪田中心小學(xué)安全考核方案》考核發(fā)放。（此次不預(yù)留，學(xué)年末預(yù)留。）。
    b、業(yè)績(jī)獎(jiǎng)勵(lì)津貼：此項(xiàng)按市核撥總額扣除以上各項(xiàng)支出總額后的余額，按照當(dāng)年教師年度考核結(jié)果劃分優(yōu)秀和合格兩個(gè)等次。每個(gè)等次之間每月相差10元。（每個(gè)年度的1-6月以本年度7月份的年度考核為準(zhǔn)，9-12月參照7月份的年度考核。）。
    b、校級(jí)領(lǐng)導(dǎo)因考核內(nèi)容不同，以一等計(jì)算。
    （四）其他具體事項(xiàng)。
    a、關(guān)于受處分人員、請(qǐng)假人員獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資和其他人員的有關(guān)規(guī)定。
    1、受處分人員的獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資按下列辦法執(zhí)行：
    （1）受黨、團(tuán)內(nèi)嚴(yán)重警告、行政記大過(guò)及以上處分的，處分期未滿或雖未規(guī)定處分期但處分期未滿一年的，按實(shí)際獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資減半發(fā)放。
    （2）受黨、團(tuán)內(nèi)警告、行政記過(guò)處分的，按實(shí)際獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資的75％發(fā)放。
    2、請(qǐng)假人員的`獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資按下列辦法執(zhí)行：
    （1）當(dāng)月病假累計(jì)達(dá)到15天（含節(jié)假日）的當(dāng)月獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資不發(fā)放。本學(xué)期病假累計(jì)達(dá)到40天（含節(jié)假日）的不參與本學(xué)期獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資分配。
    （2）當(dāng)月事假累計(jì)達(dá)到5天（含節(jié)假日）的當(dāng)月獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資不發(fā)放。本學(xué)期事假累計(jì)達(dá)到15天（含節(jié)假日）的不參與本學(xué)期獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資分配。
    （3）當(dāng)月曠工累計(jì)達(dá)2個(gè)工作日，當(dāng)月獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資不發(fā)放。本學(xué)期累計(jì)曠工達(dá)5個(gè)工作日，不參與本學(xué)期獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資分配。
    （4）婚喪嫁娶產(chǎn)等假期按國(guó)家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
    3、其他。
    學(xué)校教職工除享受國(guó)家規(guī)定的各種假期外，以下人員按下列規(guī)定管理：
    （1）凡教職工單位變動(dòng)從批準(zhǔn)使用新單位編制的下月起由新單位按績(jī)效工資管理考核的具體實(shí)施方案執(zhí)行績(jī)效工資。
    （2）凡新招錄（聘）教職工從批準(zhǔn)使用單位編制的下月起執(zhí)行績(jī)效工資。
    （3）凡達(dá)到退休年齡的教職工，自辦理退休的下月起不再列入執(zhí)行績(jī)效工資管理。提前退休、自動(dòng)離職、終止或解除聘約合同的教職工等從辦理有關(guān)手續(xù)的下月起不再列入執(zhí)行績(jī)效工資管理。
    （4）凡無(wú)承擔(dān)學(xué)校（單位）任何工作的教職工不執(zhí)行績(jī)效工資管理。
    b、對(duì)遲到、早退、不參加集體活動(dòng)或無(wú)故曠課、曠工的，無(wú)正當(dāng)理由不服從單位分配工作的，根據(jù)相關(guān)規(guī)定，結(jié)合實(shí)際制定量化考核辦法，適當(dāng)扣發(fā)當(dāng)月獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效津貼。對(duì)故意不完成教育教學(xué)任務(wù)、違反師德規(guī)范，造成不良社會(huì)影響的，實(shí)行一票否決，取消當(dāng)月獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資。
    c、借用警務(wù)室、司法所、社區(qū)、三明外國(guó)語(yǔ)學(xué)校及外系統(tǒng)其他單位人員，由工資關(guān)系所在學(xué)校按本校教師平均數(shù)發(fā)放績(jī)效工資。本系統(tǒng)單位之間交流人員，由用人單位提供考核結(jié)果，由工資關(guān)系所在學(xué)校按本校教師平均數(shù)發(fā)放績(jī)效工資，若有擔(dān)任班主任，可享受班主任津貼。
    d、7、8月份的獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資按扣除學(xué)校安排各類值班費(fèi)和加班費(fèi)后按平均數(shù)發(fā)放。
    依據(jù)中央、省、市出臺(tái)的績(jī)效管理辦法和中小學(xué)教育教學(xué)工作特點(diǎn)，中小學(xué)教職工績(jī)效工資在xx月和xx月月末每半年集中發(fā)放一次。
    本方案于20xx年xx月xx日教代會(huì)票通過(guò)，公示時(shí)間為20xx年xx月xx日至20xx年xx月xx日——xx月xx日。本方案由xx中心小學(xué)績(jī)效工資考核領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)解釋。
    本方案未盡事宜，由績(jī)效工資考核領(lǐng)導(dǎo)小組研究決定。
    銀行員工績(jī)效考核方案篇二十一
    1、作為晉級(jí)、解雇和調(diào)整崗位依據(jù)，著重在能力、能力發(fā)揮和工作表現(xiàn)上進(jìn)行考核。
    2、作為確定績(jī)效工資的依據(jù)。
    3、作為潛能開(kāi)發(fā)和教育培訓(xùn)依據(jù)。
    4、作為調(diào)整人事政策、激勵(lì)措施的依據(jù)，促進(jìn)上下級(jí)的溝通。
    二、考核原則
    1、公司正式聘用員工均應(yīng)進(jìn)行考核，不同級(jí)別員工考核要求和重點(diǎn)不同。
    2、考核的依據(jù)是公司的各項(xiàng)制度，員工的崗位描述及工作目標(biāo)，同時(shí)考核必須公開(kāi)、透明、人人平等、一視同仁。
    3、制定的考核方案要有可操作性，是客觀的、可靠的和公平的，不能摻入考評(píng)人個(gè)人好惡。
    4、提倡考核結(jié)果用不同方式與被評(píng)者見(jiàn)面，使之誠(chéng)心接受，并允許其申訴或解釋。
    三、考核內(nèi)容及方式
    1、工作任務(wù)考核(按月)。
    2、綜合能力考核(由考評(píng)小組每季度進(jìn)行一次)。
    3、考勤及獎(jiǎng)懲情況(由行政部按照《公司內(nèi)部管理?xiàng)l例》執(zhí)行考核)。
    四、考核人與考核指標(biāo)
    1、成立公司考評(píng)小組，對(duì)員工進(jìn)行全面考核和評(píng)價(jià)。
    2、自我鑒定，員工對(duì)自己進(jìn)行評(píng)價(jià)并寫出個(gè)人小結(jié)。
    3、考核指標(biāo)，員工當(dāng)月工作計(jì)劃、任務(wù)，考勤及《內(nèi)部管理?xiàng)l例》中的獎(jiǎng)懲辦法。
    五、考核結(jié)果的反饋
    考績(jī)應(yīng)與本人見(jiàn)面，將考核結(jié)果的優(yōu)缺點(diǎn)告訴被評(píng)人，鼓勵(lì)其發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)、改正缺點(diǎn)、再創(chuàng)佳績(jī)。
    六、員工績(jī)效考核說(shuō)明
    (一)填寫程序
    1、每月2日前，員工編寫當(dāng)月工作計(jì)劃，經(jīng)部門直接上級(jí)審核后報(bào)行政部;
    5、工作計(jì)劃未進(jìn)行、進(jìn)行中(階段性工作)項(xiàng)請(qǐng)?jiān)谟?jì)劃完成情況欄內(nèi)文字說(shuō)明原因。
    (二)計(jì)分說(shuō)明
    1、工作績(jī)效考核表總分90分，日常工作類5項(xiàng)每項(xiàng)8分占40分，階段工作類5項(xiàng)每項(xiàng)10分占50分，其它類每項(xiàng)附加分8分，意見(jiàn)與建議如被公司采納，附加分10分;其中個(gè)人評(píng)分、職能部門評(píng)分、直接上級(jí)評(píng)分所占工作績(jī)效考核得分比例分別是30%、30%、40%。(個(gè)人評(píng)分突破90分者，個(gè)人評(píng)分無(wú)效，按直接上級(jí)評(píng)分減10計(jì)算;職能部門評(píng)分從兩方面考評(píng)：成本意識(shí)、職業(yè)規(guī)范。分別由財(cái)務(wù)部和行政部考評(píng)。)
    2、綜合績(jī)效考核由考評(píng)小組季度進(jìn)行一次，員工每季度填寫一份《員工考核表》和一份《員工互評(píng)表》，具體時(shí)間由行政部另行通知;《員工考核表》由被考核員工和考評(píng)小組填寫，《員工互評(píng)表》由員工以無(wú)記名方式填寫后投入公司投票箱;其中自我考評(píng)、員工互評(píng)、考評(píng)小組考評(píng)所占綜合績(jī)效考核得分比例分別是30%、30%、40%。
    3、工作績(jī)效考核季度得分為3個(gè)月的平均分，占季度績(jī)效考核得分的60%;綜合績(jī)效考核得分占季度績(jī)效考核得分的40%，季度最終績(jī)效考核得分即為兩者之和。
    (三)季度績(jī)效工資內(nèi)容
    季度績(jī)效工資=績(jī)效考核獎(jiǎng)+績(jī)效季度獎(jiǎng)
    (1)績(jī)效考核獎(jiǎng)由三部分組成：
    a、員工季度預(yù)留崗位工資10%的考核風(fēng)險(xiǎn)金;
    b、員工的第13個(gè)月月工資的四分之一;
    c、公司拿出該崗位10%的年崗位工資的四分之一作為激勵(lì)。
    員工季度考核為優(yōu)秀的發(fā)放全額季度績(jī)效考核獎(jiǎng)金;考核為合格的只發(fā)a項(xiàng)和b項(xiàng);考核不合格者無(wú)季度績(jī)效考核獎(jiǎng)金。
    (2)績(jī)效季度獎(jiǎng)金是總經(jīng)理根據(jù)員工在公司的整體表現(xiàn)，參考員工的考核情況在季度末以紅包形式發(fā)放。
    (四)增減分類別：
    3、沒(méi)有按期編寫當(dāng)月工作計(jì)劃和填報(bào)工作績(jī)效考核表，每逾期一天扣1分，以此類推。
    4、季度內(nèi)考核為合格的員工，其季度內(nèi)個(gè)別月份考評(píng)為優(yōu)秀的，每評(píng)為優(yōu)秀一次加績(jī)效工資2%，以此類推;其季度內(nèi)個(gè)別月份考評(píng)為不合格的，每不合格一次減績(jī)效工資4%，以此類推。
    5、獎(jiǎng)懲計(jì)分：
    (2)季度內(nèi)警告一次減績(jī)效工資2%、記過(guò)一次減績(jī)效工資4%、記大過(guò)一次減績(jī)效工資6%。
    1、作為晉級(jí)、解雇和調(diào)整崗位依據(jù)，著重在能力、能力發(fā)揮和工作表現(xiàn)上進(jìn)行考核。
    2、作為確定績(jī)效工資的依據(jù)。
    3、作為潛能開(kāi)發(fā)和教育培訓(xùn)依據(jù)。
    4、作為調(diào)整人事政策、激勵(lì)措施的依據(jù)，促進(jìn)上下級(jí)的溝通。
    二、考核原則
    1、公司正式聘用員工均應(yīng)進(jìn)行考核，不同級(jí)別員工考核要求和重點(diǎn)不同。
    2、考核的依據(jù)是公司的各項(xiàng)制度，員工的崗位描述及工作目標(biāo)，同時(shí)考核必須公開(kāi)、透明、人人平等、一視同仁。
    3、制定的考核方案要有可操作性，是客觀的、可靠的和公平的，不能摻入考評(píng)人個(gè)人好惡。
    4、提倡考核結(jié)果用不同方式與被評(píng)者見(jiàn)面，使之誠(chéng)心接受，并允許其申訴或解釋。
    三、考核內(nèi)容及方式
    1、工作任務(wù)考核(按月)。
    2、綜合能力考核(由考評(píng)小組每季度進(jìn)行一次)。
    3、考勤及獎(jiǎng)懲情況(由行政部按照《公司內(nèi)部管理?xiàng)l例》執(zhí)行考核)。
    四、考核人與考核指標(biāo)
    1、成立公司考評(píng)小組，對(duì)員工進(jìn)行全面考核和評(píng)價(jià)。
    2、自我鑒定，員工對(duì)自己進(jìn)行評(píng)價(jià)并寫出個(gè)人小結(jié)。
    3、考核指標(biāo)，員工當(dāng)月工作計(jì)劃、任務(wù)，考勤及《內(nèi)部管理?xiàng)l例》中的獎(jiǎng)懲辦法。
    五、考核結(jié)果的反饋
    考績(jī)應(yīng)與本人見(jiàn)面，將考核結(jié)果的優(yōu)缺點(diǎn)告訴被評(píng)人，鼓勵(lì)其發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)、改正缺點(diǎn)、再創(chuàng)佳績(jī)。
    六、員工績(jī)效考核說(shuō)明
    (一)填寫程序
    1、每月2日前，員工編寫當(dāng)月工作計(jì)劃，經(jīng)部門直接上級(jí)審核后報(bào)行政部;
    5、工作計(jì)劃未進(jìn)行、進(jìn)行中(階段性工作)項(xiàng)請(qǐng)?jiān)谟?jì)劃完成情況欄內(nèi)文字說(shuō)明原因。
    (二)計(jì)分說(shuō)明
    1、工作績(jī)效考核表總分90分，日常工作類5項(xiàng)每項(xiàng)8分占40分，階段工作類5項(xiàng)每項(xiàng)10分占50分，其它類每項(xiàng)附加分8分，意見(jiàn)與建議如被公司采納，附加分10分;其中個(gè)人評(píng)分、職能部門評(píng)分、直接上級(jí)評(píng)分所占工作績(jī)效考核得分比例分別是30%、30%、40%。(個(gè)人評(píng)分突破90分者，個(gè)人評(píng)分無(wú)效，按直接上級(jí)評(píng)分減10計(jì)算;職能部門評(píng)分從兩方面考評(píng)：成本意識(shí)、職業(yè)規(guī)范。分別由財(cái)務(wù)部和行政部考評(píng)。)
    填寫，《員工互評(píng)表》由員工以無(wú)記名方式填寫后投入公司投票箱;其中自我考評(píng)、員工互評(píng)、考評(píng)小組考評(píng)所占綜合績(jī)效考核得分比例分別是30%、30%、40%。
    3、工作績(jī)效考核季度得分為3個(gè)月的平均分，占季度績(jī)效考核得分的60%;綜合績(jī)效考核得分占季度績(jī)效考核得分的40%，季度最終績(jī)效考核得分即為兩者之和。
    (三)季度績(jī)效工資內(nèi)容
    季度績(jī)效工資=績(jī)效考核獎(jiǎng)+績(jī)效季度獎(jiǎng)
    (1)績(jī)效考核獎(jiǎng)由三部分組成：
    a、員工季度預(yù)留崗位工資10%的.考核風(fēng)險(xiǎn)金;
    b、員工的第13個(gè)月月工資的四分之一;
    c、公司拿出該崗位10%的年崗位工資的四分之一作為激勵(lì)。
    員工季度考核為優(yōu)秀的發(fā)放全額季度績(jī)效考核獎(jiǎng)金;考核為合格的只發(fā)a項(xiàng)和b項(xiàng);考核不合格者無(wú)季度績(jī)效考核獎(jiǎng)金。
    (2)績(jī)效季度獎(jiǎng)金是總經(jīng)理根據(jù)員工在公司的整體表現(xiàn)，參考員工的考核情況在季度末以紅包形式發(fā)放。
    (四)增減分類別：
    3、沒(méi)有按期編寫當(dāng)月工作計(jì)劃和填報(bào)工作績(jī)效考核表，每逾期一天扣1分，以此類推。
    4、季度內(nèi)考核為合格的員工，其季度內(nèi)個(gè)別月份考評(píng)為優(yōu)秀的，每評(píng)為優(yōu)秀一次加績(jī)效工資2%，以此類推;其季度內(nèi)個(gè)別月份考評(píng)為不合格的，每不合格一次減績(jī)效工資4%，以此類推。
    5、獎(jiǎng)懲計(jì)分：
    (2)季度內(nèi)警告一次減績(jī)效工資2%、記過(guò)一次減績(jī)效工資4%、記大過(guò)一次減績(jī)效工資6%。
    為建立客觀公正的年終考核，規(guī)范公司的市場(chǎng)化行為，鼓勵(lì)先進(jìn)、淘汰落后，激發(fā)員工的積極性和進(jìn)取心，提高能效，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力與向心力。為使考評(píng)工作達(dá)到預(yù)期的效果，特制定此辦法：
    一、該辦法適應(yīng)于首創(chuàng)朝陽(yáng)房地產(chǎn)發(fā)展有限公司部門經(jīng)理及全體員工。
    二、對(duì)于年終績(jī)效考核所有參考人員必須予以高度重視，認(rèn)真對(duì)待，績(jī)效考核的結(jié)果將直接影響到員工年終獎(jiǎng)金分配、工作補(bǔ)貼的調(diào)整，下一年度員工薪資、崗位變動(dòng)及勞動(dòng)合同續(xù)簽工作。
    三、考核原則：實(shí)事求是，嚴(yán)格嚴(yán)肅，公正、公平。
    四、考核依據(jù)：根據(jù)各部門與公司簽訂的年目標(biāo)責(zé)任書(shū)及公司崗位職責(zé)和公司各項(xiàng)管理制度從德、能、勤、績(jī)四個(gè)方面，重點(diǎn)是能力與績(jī)效進(jìn)行考核。
    五、績(jī)效考核的內(nèi)容：
    1、工作態(tài)度與能效；
    2、年度目標(biāo)任務(wù)完成情況。
    3、工作協(xié)調(diào)管理綜合能力。
    4、工作中是否有失誤或被合作方投訴的情況。
    六、考核辦法如下：
    1、考核按成績(jī)分為優(yōu)秀、好、較好、合格、不合格五個(gè)等級(jí)。
    2、績(jī)效考核總分值為100分，由以下幾部分組成：
    員工得分=自評(píng)分?jǐn)?shù)25%+部門評(píng)分?jǐn)?shù)50%+主管領(lǐng)導(dǎo)評(píng)分?jǐn)?shù)25%；
    部門經(jīng)理得分=自評(píng)分?jǐn)?shù)25%+主管領(lǐng)導(dǎo)評(píng)分?jǐn)?shù)50%+公司總經(jīng)理評(píng)分?jǐn)?shù)25%；
    3、考核結(jié)果員工應(yīng)簽名，不簽名考核結(jié)果同樣有效。
    4、參考人員以本人的實(shí)績(jī)表現(xiàn)與從業(yè)能力為依據(jù),對(duì)本人情況逐項(xiàng)如實(shí)填寫年終績(jī)效考核表。
    5、部門經(jīng)理及主管領(lǐng)導(dǎo)以下屬的實(shí)績(jī)表現(xiàn)與從業(yè)能力為依據(jù),根據(jù)工作要求分別對(duì)員工表現(xiàn)逐項(xiàng)評(píng)分，做出綜合評(píng)價(jià)；主管領(lǐng)導(dǎo)與公司總經(jīng)理負(fù)責(zé)對(duì)部門經(jīng)理的表現(xiàn)進(jìn)行逐項(xiàng)評(píng)分和綜合評(píng)價(jià)。
    匯報(bào)，經(jīng)公司考核協(xié)調(diào)會(huì)最終評(píng)審，將結(jié)果及公司決定如實(shí)完整地向當(dāng)事人回復(fù)。
    7、公司考核協(xié)調(diào)會(huì)成員由公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理及辦公室主任組成，對(duì)考核過(guò)程中暴露出的突出問(wèn)題進(jìn)行審定。
    8、考核結(jié)果不合格的人員，由公司人事部門按公司人事管理制度及相關(guān)規(guī)定與當(dāng)事人談話，解除勞動(dòng)合同。
    9、公司年考核實(shí)施時(shí)間：每年12月獲次年元月開(kāi)始，16個(gè)工作日完成年終績(jī)效考核工作。
    10、主管及被考核者不能將考核結(jié)果泄露他人；
    七、考核程序：
    1、本次考核以部門為單位進(jìn)行考核，部門經(jīng)理負(fù)責(zé)對(duì)部門員工進(jìn)行考核，部門主管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)對(duì)所管部門的員工進(jìn)行考核；公司主管領(lǐng)導(dǎo)對(duì)部門經(jīng)理進(jìn)行考核，考核工作按自評(píng)、部門評(píng)價(jià)和主管領(lǐng)導(dǎo)評(píng)價(jià)的方式逐級(jí)開(kāi)展（部門經(jīng)理須有公司總經(jīng)理的評(píng)價(jià)）。
    2、員工將填寫完畢的考核表交給本部門經(jīng)理評(píng)審，部門經(jīng)理在填寫完部門考核意見(jiàn)后，將部門員工的考核表和評(píng)價(jià)表交給主管領(lǐng)導(dǎo)填寫評(píng)審意見(jiàn)，由部門經(jīng)理將本部門員工的考核表和評(píng)價(jià)表格交到公司辦公室，由辦公室計(jì)算分?jǐn)?shù)，填寫考評(píng)成績(jī)。
    公司辦公室，部門經(jīng)理的考核表格由辦公室在六個(gè)工作日內(nèi)負(fù)責(zé)完成，辦公室整理考核結(jié)果些考核情況報(bào)告3個(gè)工作日，公司考核協(xié)調(diào)會(huì)對(duì)考核結(jié)果進(jìn)行審定半個(gè)工作日，辦公室主任負(fù)責(zé)將考核成績(jī)與被考核者見(jiàn)面同時(shí)與之進(jìn)行面談，被考核者確認(rèn)考核成績(jī)四個(gè)半工作日，辦公室記錄存檔一個(gè)工作日（員工考核異議復(fù)議時(shí)間不含在內(nèi)）。
    4、考核成績(jī)向本人公開(kāi)，本人如有不同意見(jiàn)，可向公司辦公室提出申訴，由辦公室人事部門調(diào)查，并向公司領(lǐng)導(dǎo)如實(shí)匯報(bào)，經(jīng)公司考核協(xié)調(diào)會(huì)最終評(píng)審，將結(jié)果及公司決定如實(shí)完整地向當(dāng)事人回復(fù)。
    八、備注：
    1、考評(píng)表由辦公室存檔；
    2、此實(shí)施辦法由公司辦公室制訂并解釋、監(jiān)督、檢查。