每個經(jīng)歷都值得總結(jié),每個故事都值得被書寫,因為總結(jié)能夠點亮人生的軌跡。完美的總結(jié)要有條理地分類,將問題和解決方案相對應(yīng)。從這些總結(jié)范文中,我們可以發(fā)現(xiàn)一些寫作技巧和套路,有助于我們提升寫作水平。
酒店餐飲服務(wù)員辭職信篇一
xxxx酒店負責(zé)人:
您好!
首先我為能培養(yǎng)出這樣認(rèn)真負責(zé)的優(yōu)質(zhì)員工而致敬!我是是(負責(zé)人)。我行于xx年x月x日在貴酒店舉行重要會議活動,此次活動對于我行來說意義重大,安排到酒店入住的客人都是成員,所以領(lǐng)導(dǎo)層非常重視。整個活動前期由酒店的經(jīng)理接待,后期所有細節(jié)都是由經(jīng)理親自來協(xié)調(diào)和落實。針對此次會的活動我行分別設(shè)有5個分管部門分別負責(zé)住房,餐飲,會議,布展及禮品等細節(jié),因中間有同事突然病倒,所以交接上有些出入,變動也在所難免。
11月12日(星期日)早上七點就來到酒店,自己一個人和我們5個分管部門負責(zé)人對接,對于我們提出房間要求和會議調(diào)整等細節(jié)問題,她都表現(xiàn)出專業(yè)和高效的協(xié)調(diào)解決能力,每一個細節(jié)都認(rèn)真熱情地為我們提供良好的服務(wù),并且中午和晚上都沒有時間吃飯,11月12日當(dāng)天晚上王思棋經(jīng)理同我們工作人員一樣工作到凌晨2點確定所有無誤后才下班離開。經(jīng)理這種優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度和盡職盡責(zé)的精神讓我們很感動。
特此xx銀行會議活動辦公室對其認(rèn)真專業(yè)的工作態(tài)度、高尚的品質(zhì)及高效專業(yè)的解決能力表示衷心感謝!為貴酒店能培養(yǎng)和教育出這樣的.好員工而感到高興,并預(yù)祝貴酒店在今后的工作中取得更大成績!希望x酒店能在公開場合給予表揚,以示鼓勵。xx單位也會因此次活動有這樣優(yōu)秀高效的員工配合而持續(xù)與酒店合作下去!
xxx。
20xx年xx月xx日。
酒店餐飲服務(wù)員辭職信篇二
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
天下無不散之筵席,經(jīng)過深思熟慮,我決定辭去在酒店所擔(dān)任的職位。此時我選擇離開,并不是一時的心血來潮,而是我經(jīng)過長時間考慮之后才做出的決定。相信在我目前的這個職位上,酒店有很多同事可以做得更好,也相信您在看完我的辭職報告之后一定會批準(zhǔn)我的申請。
目前,我覺得自己在工作上有些力不從心,不能全心全意投入工作,缺乏剛進酒店時對這個行業(yè)的熱情以及學(xué)習(xí)的興趣。如果再這樣混下去,是在拖酒店的后腿,也是在浪費自己的`時間,對酒店、對自己都是一種很不負責(zé)任的做法,對不起那些關(guān)心和指導(dǎo)我的同事們;我決心離開,我知道這個過程會給您帶來一定程度上的不便,對此我深表抱歉,相信酒店可以找到比我更合適的員工來接替我的工作。
在酒店這段時間里,我學(xué)到很多也得到了很多,這些寶貴的經(jīng)歷和經(jīng)驗都會伴隨我終身,這里的同事們也都對我很好,大家相處很融洽。非常感謝您在這段時間里對我的教導(dǎo)和照顧,同時我也很感謝大家在工作上給予我莫大的幫助和信任,在酒店的這段經(jīng)歷于我而言非常珍貴。將來無論什么時候,我確信在酒店的這段工作經(jīng)歷將是我整個人生中相當(dāng)重要的一部分。
再次對我的離職給酒店帶來的不便表示抱歉,我會努力做好辭職前的各項工作,同時我也希望酒店能夠體恤我的個人實際,對我的申請予以考慮并批準(zhǔn)。
最后,真心地祝您和酒店全體同事身體健康、工作順利!也祝酒店基業(yè)常青,欣欣向榮!
此致
敬禮
申請人:
日期:
酒店餐飲服務(wù)員辭職信篇三
1、按照領(lǐng)班安排認(rèn)真做好桌椅、餐廳衛(wèi)生,餐廳鋪臺,準(zhǔn)備好各種用品,確保正常營業(yè)使用。
2、接待顧客應(yīng)主動、熱情、禮貌、耐心、周到,使顧客有賓至如歸之感;
3、運用禮貌語言,為客人提供服務(wù)
4、善于向顧客介紹和推銷本餐廳飲品及特色菜點;
5、配合領(lǐng)班工作,服從領(lǐng)班或以上領(lǐng)導(dǎo)指揮,團結(jié)及善于幫助同事工作;
6、積極參加培訓(xùn),不斷提高服務(wù)技能。
酒店餐飲服務(wù)員辭職信篇四
姓名:
性別:女。
年齡:19。
體重:54。
民族:漢族。
身高:165cm。
戶口所在地:湖南岳陽。
婚姻狀況:未婚。
出生日期:1994年8月1日
現(xiàn)工作地點:湖南長沙。
工作年限:2年。
求職意向。
希望職位:期望職位一:文職類。
期望職位二:電子/通訊類-其它相關(guān)職位。
期望職位三:商店/零售類。
工作地點:希望工作地點一:湖南長沙。
求職類型:全職。
待遇要求:2500人民幣/月(可面議)。
到崗時間:可隨時到崗。
教育培訓(xùn)。
最高學(xué)歷:中專。
畢業(yè)學(xué)校:汨羅市楚天職業(yè)中專職校。
更新日期:2014年01月07日
專業(yè)類別:計算機類。
專業(yè)名稱:餐飲酒店。
2009.9-2010.10湖南汨羅市高坊職業(yè)中專技術(shù)學(xué)校。
工作經(jīng)驗。
擔(dān)任職位:服務(wù)員。
工作描述:負責(zé)給來店消費的.客人推薦本店的特色菜肴及飲品,做好開餐前準(zhǔn)備工作,確保服務(wù)質(zhì)量。
擔(dān)任職位:營銷主管。
工作描述:在部門經(jīng)理指導(dǎo)下,制定銷售計劃、目標(biāo)責(zé)任和考核指標(biāo),并協(xié)助落實執(zhí)行.
完成銷售任務(wù),推廣公司產(chǎn)品!
擔(dān)任職位:營銷主管。
工作描述:在部門經(jīng)理指導(dǎo)下,制定銷售計劃、目標(biāo)責(zé)任和考核指標(biāo),并協(xié)助落實執(zhí)行.
完成銷售任務(wù),推廣公司產(chǎn)品!
技能專長。
自我評價。
對待工作認(rèn)真,做事比較有責(zé)任心!有兩年工齡,我為人較踏實,性格隨性,能很好適應(yīng)跟陌生人打交道!希望盡量包食宿!
發(fā)展方向。
酒店餐飲服務(wù)員辭職信篇五
在經(jīng)過長時間的考慮之后,結(jié)合自身家庭及工作的實際情況,我懷著十分復(fù)雜的心情寫下了這一封辭職報告。
現(xiàn)行政辦新招聘的同事整體素質(zhì)還不錯,我可以放心地把工作交接給她,離職前我會做好交接工作,離職后如酒店需要我也會盡力配合。
懇請批準(zhǔn)為盼!
20xx年9月24日。
酒店餐飲服務(wù)員辭職信篇六
尊敬的高總:
在酒店里,領(lǐng)導(dǎo)們也對我十分的關(guān)心,從剛進入酒店開始,我就感受到從上至下的溫暖。因為我是酒店里年齡最小的,也從來沒有在這么大的集體里生活過,自然而然的,心里面就會產(chǎn)生一種被呵護的感覺。這是一種以前在集體里未曾有過的感覺,很溫馨,很自豪,而且它一直陪伴著我,直到我離開但這種感覺不會隨著我的離開而走遠,我想我永遠也不會忘記,畢竟我曾經(jīng)生活在一個溫暖而又溫馨的集體里。
人往高處走,這句千古不變的名言似乎在什么時候都非常適用,但是對于我來說,講這句話時,聲音是哽咽的,因為我馬上就要離開我工作了三年多的酒店,離開與我并肩工作了三年多時間的同事和關(guān)心我的領(lǐng)導(dǎo)們。當(dāng)我做出這個決定的時候,心中的波瀾久久不能平息。而在我把這個決定告訴您的時候,王總,您又是那樣的通情達理,不僅語重心長地替我權(quán)衡利弊,分析情況,提醒我要做好家人的解釋工作,而且又在辦理手續(xù)方面給予我各種便利和一定的補償,我真的不知該說什么才好。也許,千言萬語也抵不過一句感謝,我想再對您說一聲“謝謝您,王總”!
高總,在這里,祝愿您的事業(yè)能夠得到不斷的進步,祝愿酒店在您的領(lǐng)導(dǎo)下蒸蒸日上,也真誠的祝福您在未來的人生旅途中一帆風(fēng)順。
此致
敬禮!
申請人:
20xx年12月6日。
酒店餐飲服務(wù)員辭職信篇七
尊敬的xx經(jīng)理:
您好!
我懷著十分復(fù)雜的心情寫這封辭職信的。自xxxx年到xxxx酒店工作,至今已經(jīng)七年有余。由于您對我的關(guān)心、指導(dǎo)和信任,使我獲得了很多的機遇和挑戰(zhàn)。在這里,見證了酒店改造舊貌換新顏;在這里,參與了酒店榮膺五星的升華蛻變;在這里,也度過了我人生中最黃金的時段。由衷感謝酒店給予我發(fā)展的平臺,對此我深表感激。
由于我自身經(jīng)驗的局限性,近期的工作讓我覺得力不從心。為此,我進行了長時間的.思考,為了不因為我個人的原因而影響酒店的外宣水準(zhǔn),經(jīng)過深思熟慮之后我決定辭去營銷部公關(guān)策劃主管這份工作。我的決定可能會給您帶來一定程度上的不便,對此我深表歉意。
我會在辦理離職手續(xù)之前完成工作交接,以減少因我的離職而給酒店帶來的不便。為了減少對今后工作可能造成的影響,我將繼續(xù)保留酒店號碼,如果有同事對我以前的工作有相關(guān)咨詢,我將及時做出答復(fù)。非常感謝您在七年時間里對我的支持和寬容。在酒店工作的這段經(jīng)歷對我而言非常的珍貴,將來無論什么時候,我都會為自己曾是xxxx酒店的一員而感到榮幸。
祝xxxx酒店領(lǐng)導(dǎo)和所有同事身體健康、工作順利!
此致
敬禮!
申請人:xxx。
20xx年xx月xx日。
酒店餐飲服務(wù)員辭職信篇八
一、 職責(zé)概述:根據(jù)飯店的規(guī)章制度,在當(dāng)班領(lǐng)班的指導(dǎo)下,按照飯店制訂的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為客人提供餐飲服務(wù),使客人滿意并做到無任何投訴。
根據(jù)飯店既定的貴賓至上,零投訴的準(zhǔn)則進行餐飲服務(wù)。
二、酒店服務(wù)員主要責(zé)任:
1. 按照餐廳服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和程序(特別注意速度和準(zhǔn)確性)為客人提供餐飲服務(wù)。
2. 清潔和保養(yǎng)所屬區(qū)域內(nèi)的設(shè)備、工具。
3. 準(zhǔn)備和調(diào)制含酒精和非含酒精的飲料。
4. 懂得不同類型的酒及不同酒的服務(wù)方法。
5. 完成當(dāng)班主管分配的其他任務(wù)以使顧客滿意并為創(chuàng)造利潤。
三、酒店服務(wù)員行政責(zé)任:
1. 幫助領(lǐng)班進行每月和每日操作設(shè)備的盤存。
2. 向服務(wù)員主管匯報所有不尋常的事件、客人投訴、失物招領(lǐng)和損失。
3. 參加餐前例會和每日、每月餐廳總結(jié)會。
4. 參加所有會議和飯店管理層為員工組織的培訓(xùn)。
5. 負責(zé)客人供給、食物供給、電、水等的成本節(jié)約。
四、酒店服務(wù)員技術(shù)責(zé)任:
1. 穿規(guī)定的工作服上班,并保持良好的外貌。
2. 上班前向領(lǐng)班報到,并得到指示,如:樓層分配、菜單的更改、客人的評語和投訴。
3. 在規(guī)定時間內(nèi)完成備料臺:
3.a 檢查所有盤子、推車、餐具、玻璃器皿、臺布等是否清潔并擺放整齊。
3.b 檢查所在區(qū)域地面是否干凈。
3.c 檢查服務(wù)臺擺放的東西是否齊全,包括:玻璃器皿、瓷器、盤子等。
4. 了解菜單上所有食品和飲料、推銷的菜式、每日特色菜單以及它們的成份、準(zhǔn)備方法、搭配分量及外表。
5. 隨時帶筆和打火機。
6. 客人進餐廳后向他們問好并安排入座。
7. 正確地給客人點菜、并每次確認(rèn)所點的菜。
8. 學(xué)會給客人提供建議以促進餐飲部的銷售,同時增加客人的滿意度。
9. 完成點菜單和酒水單交給主管送到廚房。
10. 根據(jù)點菜單從廚房取菜,從酒吧取飲料。
11. 能夠按照餐廳已制訂的服務(wù)規(guī)則進行餐飲服務(wù)。
12. 上菜時要同時上齊所需餐具、調(diào)料。
13. 確認(rèn)客人滿意,如有投訴應(yīng)立即通知主管和經(jīng)理。
14. 不被注意的關(guān)注客人,提供各種所需的額外服務(wù)。
15. 用收銀夾提供帳單。
16. 用收銀夾即時將找錢返回客人。
17. 將客人領(lǐng)出餐廳并表示感謝。
18. 將分配區(qū)桌子清理并再次鋪臺。
19. 下班前清潔、補充服務(wù)區(qū)用品。
20. 會使用餐廳所有的設(shè)備。
21. 能進行宴會服務(wù)、客房服務(wù)及其他餐廳服務(wù)。
五、酒店服務(wù)員人事責(zé)任:
1. 建立和維持與部門內(nèi)、部門間的良好關(guān)系。
2. 在工作時,提供餐飲部內(nèi)及其他部門的人員交流,為酒店培養(yǎng)團隊精神。
六、酒店服務(wù)員關(guān)系:
1. 向所屬班組的領(lǐng)班負責(zé)。
2. 在提供食品、服務(wù)時,與客人溝通。
3. 在替客人提供服務(wù)時,與服務(wù)和廚房的關(guān)系。
4. 酒店活動時,完成特殊任務(wù)時,與其他部門員工保持聯(lián)系。
酒店(賓館)餐飲部服務(wù)員崗位職責(zé)
餐飲部服務(wù)員崗位職責(zé)
1 嚴(yán)格遵守店內(nèi)的各項規(guī)章制度,上崗前檢查自己的儀容儀表
2 熱愛本職工作,認(rèn)真完成職責(zé)范圍內(nèi)的各項工作
3 清理本區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生,并對客用做好消毒工作,發(fā)現(xiàn)在破損及時上報并填寫報損單 4 做好每日開餐前的準(zhǔn)備工作,做好擺臺工作及備品補充工作(器具、布草、酒水、雜項的替換補充工作)
5 各區(qū)域的物品擺放根據(jù)區(qū)域劃分,要求規(guī)范統(tǒng)一
自助餐
1 接待來客,并報備手牌做好各種單據(jù)的填寫、傳遞工作
2 為客人做好取食、傳遞工作,并做好酒水推銷及特色菜的介紹工作
5 做好巡視工作,及時為客人提供服務(wù)(送上紙巾、湯匙)。發(fā)現(xiàn)問題及時上報
中餐廳
1 接待來客,并報備手牌做好各種單據(jù)的填寫、傳遞工作
2 熟悉大廳、包間最多可容納的客人數(shù)
3 了解來客人數(shù)合理安排餐桌,并詢問客人的手牌號或房號
區(qū)域內(nèi)的一切物品及設(shè)施避免丟失和人為損壞現(xiàn)象的發(fā)生。并寫好每日用餐流量表(記在交接本處)
傳菜員
1 做好開餐前的準(zhǔn)備工作,上菜前洗手
2 上菜前準(zhǔn)備好干凈無破損的托盤并檢查當(dāng)日的所需物品是否充足
3 接單后每一時間給后廚,當(dāng)菜品做出時應(yīng)記菜名及臺號(包間號)
任職資格:
1.學(xué)歷及培訓(xùn)要求:初中以上學(xué)歷,經(jīng)過入店培訓(xùn)和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)
2.工作經(jīng)驗:經(jīng)過1-3個月試用期,且通過考評合格。
4.知識要求:了解餐廳服務(wù)程序,了解本餐廳各種菜肴的基本知識,掌握基本的服務(wù)操作技能。
5.能力要求:能獨立完成餐廳服務(wù)操作規(guī)程,動作敏捷,準(zhǔn)確自然,善于領(lǐng)會客人心理,語言到位,滿足賓客要求。
6.基本素質(zhì)要求:遵守員工手冊,具有賓客至上的職業(yè)道德觀,禮貌待人,語言溫和,自尊自愛,具有拾金不昧的優(yōu)良品格。
7.外語要求:能運用英語與賓客進行簡單的交流。
崗位職責(zé):
1.按時點名上崗,離崗時向領(lǐng)導(dǎo)匯報,并簽離準(zhǔn)確時間。
2.按工作程序和標(biāo)準(zhǔn)做好開餐前的各項準(zhǔn)備工作,擺臺用托盤,餐具要求無破
損,備用器皿要充足,擺放整潔美觀。
3.了解當(dāng)日估清菜及特別推薦菜,詳知其價格,口味特色,制作方法,營養(yǎng)價值等以便及時做好推銷工作。
4.迎接客人,向你三米范圍之內(nèi)的每位客人微笑問好,并幫助客人拉椅讓座。
5.開餐后按服務(wù)程序及標(biāo)準(zhǔn)為客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。點菜、上菜、分菜、酒水服務(wù)、巡臺、結(jié)賬、送客。
6.時刻關(guān)注賓客需求,反應(yīng)敏捷,主動為客人點煙,更換餐具,煙缸,添加酒水、茶水,要能服務(wù)在客人示意之前。
7.對vip客人給予重點關(guān)注,對老弱病殘客人給予特別關(guān)注,并按其相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)。
8.盡量幫助客人解決就餐過程中的各類問題,必要時將客人的問題和投訴及時反饋給主管,尋求解決辦法。
9.當(dāng)班結(jié)束認(rèn)真做好收尾工作。
工作流程及標(biāo)準(zhǔn)
宴會擺臺標(biāo)準(zhǔn):
1.鋪臺布:
(1):選擇尺寸合適的臺布,要求干凈,無破損,熨燙平整。
(2):從副主人一側(cè)鋪臺布,正面朝上。
(3):臺布中線股縫居中,布心對桌心,四角下垂長度相等。
2:擺臺:從主人位開始順時針擺放
(1):骨碟、距桌邊1.5cm,圖案對正,盤與盤距離均等。
(2):味碟、位于骨碟正上方,距骨碟1cm。
(3):湯碗、在骨碟左上方,離骨碟和味碟各1cm。
(4):勺子、勺柄超左置于湯碗中
(5):筷子架、位于骨碟右上側(cè),距味碟1cm,與湯碗在同一圓上。
(6):筷子、圖案朝上位于筷架上,筷柄距桌邊1.5cm.
(7):紅酒杯、在味碟正上方,杯底與味碟1cm。
(8):白酒杯、在紅酒杯右側(cè),杯口與紅酒杯1cm。
(9):水杯、在紅酒杯左側(cè),杯口距紅酒杯1cm,且三杯中心連線在同一直線上。
(10):公用碟、正副主任的正前方,碟邊距紅酒杯1cm,底托1cm。
(11):公用筷、勺、橫放在公用碟上,勺放在靠客人一側(cè),筷子靠桌心一側(cè),勺柄超左,筷柄超右。
(12):煙灰缸、從主人為每隔兩位放一個煙灰缸,在骨碟同一圓上。
(13):花瓶、放置于桌心。
(14):牙簽筒、擺放在花瓶的正下方,距花瓶2cm。
(15):圍椅、成圓形與餐具對應(yīng),與臺不垂直。
宴會服務(wù)標(biāo)準(zhǔn):(工作流程)
1.準(zhǔn)時參加班前會,儀容儀表符合員工手冊要求,保持良好精神狀態(tài),認(rèn)真聽
取主管班前會上所講內(nèi)容,對當(dāng)日特別推薦菜品的價格、口味、烹飪特點、營養(yǎng)價值了如指掌,對估清菜菜要記清楚,對當(dāng)日所服務(wù)的vip客人飲食習(xí)慣要銘記在心,對新客戶服務(wù)要特別留意其意見或建議,以便為客人提供最佳服務(wù)。
2.上崗后檢查臺面餐具是否齊全,有無破損及不潔凈,備用餐具是否充足。
飲料。
4.餐前準(zhǔn)備做好之后站到包房門口或大廳迎接客人。服務(wù)員按要求站位迎賓,
大廳服務(wù)員分開均勻?qū)ΨQ站立,包房服務(wù)員站在包房門旁一側(cè),要求挺胸抬頭、眼睛平視、雙手自然交叉在前、兩肩保持水平,面帶微笑,表情自然親切。
5.向視線三米范圍內(nèi)的每一位客人主動問好,見到客人進入服務(wù)區(qū)應(yīng)主動迎上,
并幫客人拉椅讓座,接衣掛冒??腿私?jīng)過身邊,如果自己忙于服務(wù),也應(yīng)微笑點頭示意,不準(zhǔn)不聞不問。
6.客人入座后,服務(wù)員立即送上毛巾,詢問客人喝哪種茶水?柒好后,從主賓
開始順時針方向斟倒,注意如果遇到小朋友,應(yīng)把熱茶往里放,并提醒家長照看。
7.征詢客人意見是點菜還是安排才,如若點菜,雙手將菜單打開呈送客人,點
菜時根據(jù)客人口味、年齡、地區(qū)、消費水平等特點,主動介紹并推銷廚房的新菜和急推菜,同時注意客人的飲食忌諱,點菜時客人如有遺漏欠缺之處,服務(wù)員應(yīng)主動提醒客人。
8.點完菜后向客人重復(fù)一遍,以確保無遺漏,點菜單應(yīng)書寫工整、準(zhǔn)確無誤,
然后迅速分單,按規(guī)定交送收銀和傳菜部。如果客人點鮮活魚蝦蟹等海鮮,要詢問客人是否要看,下單通知海鮮池人員及時給客人看并告知重量。
9.斟倒酒水和飲料時,用托盤從客人右側(cè)上飲料(酒水),并主動介紹:“這是
您的xxx”禁忌左右開弓和反手倒酒水
10. 傳菜員將菜傳到包房,服務(wù)員應(yīng)先劃單,后上菜。(上菜順序涼菜-面點-湯-
熱菜-主食-水果)(把菜放上轉(zhuǎn)盤時轉(zhuǎn)至主賓面前退后一步報菜名)涼菜上齊后,主動報菜名,并??腿擞貌陀淇?。靚湯、煲仔類菜上桌后,服務(wù)員應(yīng)主動為客人提供分餐服務(wù),如有帶皮或蝦、蟹類帶殼的菜品,服務(wù)員應(yīng)提前準(zhǔn)備好洗手盅,特殊菜肴限上特殊器皿的應(yīng)提前準(zhǔn)備。
11. 開餐過程中要勤巡臺、勤倒酒水、茶水、勤換骨碟和煙缸,骨碟內(nèi)物品超過
1/3必須更換,煙灰缸內(nèi)煙頭不得超過三個
12. 客人酒水用完及時詢問是否添加,如不添加,及時將空杯撤下或問客人是否
改換其他酒水。
13. 上魚:上整魚時,魚頭對著主賓,并禮貌的為主賓端上3杯魚頭酒,使用敬
語,以示敬意。
14. 客人用完餐后,奉送果盤并告知客人者是我們酒店奉送的水果,將臺面清理
干凈,再上骨碟和水果叉。
15. 當(dāng)客人結(jié)賬時,檢查一下賬單及酒水單是否正確,并核對臺號,然后再給客
人結(jié)賬。
16. 客人離開時,提醒客人帶好隨身物品,并主動為客人拉椅,再次道謝,歡迎
客人下次再來,把客人送到大門外目送客人離去。
17. 回到房間關(guān)閉主燈,及時檢查有無遺落物品,清理臺面,將臺面餐具歸類,
有秩序的擺放在托盤內(nèi),然后進行清洗并消毒。
18. 翻出新臺,將臺面重新按標(biāo)準(zhǔn)擺好,經(jīng)主管檢查合格后,關(guān)燈,鎖門下班。
1、按照規(guī)格標(biāo)準(zhǔn),布置餐廳和餐桌,做好開餐前的準(zhǔn)備工作。
2、確保所用餐具、玻璃器皿等清潔、衛(wèi)生、明亮、無缺口。桌布、餐巾干凈、挺括、無破損、無污跡。
3、按服務(wù)程序迎接客人入座就席,協(xié)助客人點菜,向客人介紹特色或時令菜點。
4、儀容整潔,不擅自離崗。
5、勤巡臺,按程序提供各種服務(wù),及時收撤餐具,勤換煙盅。擅于推銷酒水飲料。
6、開餐后,搞好餐廳的清潔衛(wèi)生工作
7、熟悉餐牌和酒水牌的內(nèi)容,如:食品的制作方法等。
8、做好餐后收尾工作。
餐廳跑菜員崗位職責(zé)
1、做好營業(yè)前潔凈餐具、用具的衛(wèi)生入柜工作,保證開餐時使用方便。
2、準(zhǔn)備好開餐前各種菜式的配料及走菜用具,并主動配合廚師出菜前的工作。
3、了解菜式的特點、名稱和服務(wù)方式,根據(jù)前臺的時間要求、準(zhǔn)確、迅速地將各種菜肴送至前臺。
4、了解結(jié)帳方式,妥善保管好訂單,以便復(fù)核。
5、協(xié)助前臺服務(wù)員做好餐前準(zhǔn)備、餐后服務(wù)和餐后收尾工作。
6、協(xié)助廚師長把好質(zhì)量關(guān),如裝盤造型、菜的冷熱程度等。
7、協(xié)助前臺服務(wù)員,溝通前后臺的信息。 中餐廳服務(wù)規(guī)范和服務(wù)程序
酒店餐飲服務(wù)員辭職信篇九
尊敬的x總:
您好!
時能夠得到領(lǐng)導(dǎo)賞識,順利聘任康體部經(jīng)理一職。為此,我非常珍惜。論語有言:“學(xué)而不思則罔,思而不學(xué)則殆”。進入酒店大家庭后,我已迫不急待與各部門經(jīng)理進行工作交流。并在交流中虛心學(xué)習(xí),取長補短。力爭在提高自我水平同時,帶領(lǐng)康體部全體人員,在以總經(jīng)理為核心指導(dǎo)下,完成酒店下達各項工作任務(wù)。這一年,注定是不平凡的一年。xx營業(yè)額再次刷新了歷史新高,足浴卻因管理不善而瀕臨歇業(yè)。面對失敗,我是首當(dāng)其責(zé),有愧于公司和領(lǐng)導(dǎo)對我的信任。但作為職業(yè)經(jīng)理人,理應(yīng)知恥而后勇。在公司領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下,迅速作出戰(zhàn)略調(diào)整,立即著手籌備xx養(yǎng)生館,并初步定于xx年xx月份擇期開業(yè)。這一年,是充滿自我挑戰(zhàn)的一年。由于工作特殊性,作息時間與正常生物鐘完全相反。
365個夜晚,漸感身體嚴(yán)重透支。尤為近日,舊傷發(fā)作,背部疼痛難忍。幾經(jīng)思量,深感自己身兼重責(zé),不能以己之私,誤公司大略。故在此向x總提前遞交辭程,以另覓賢臣,還望領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)!
申請人:xxx。
20xx年1月14日。
酒店餐飲服務(wù)員辭職信篇十
人際關(guān)系的力量是巨大的。任何人都有可能成為對你施與緩手的友人,他|她可能是你工作的伙伴或上司,可能是學(xué)校里的同學(xué),甚至可能是一位不曾謀面的陌生人。在金橋酒店,我盡量地與他人溝通,并由此享受到了溝通的樂趣。因為注重溝通,同校同學(xué)的友誼使我很快地對酒店產(chǎn)生了親切之感,而不至于感到陌生。工作上更是多了相互扶持的同伴;領(lǐng)班幫我查找客人的資料以便聯(lián)系;服務(wù)員每天為我提供當(dāng)天的報紙以便知天下事;工程部的帶我上天臺參觀,熟悉酒店;司機與我們談笑風(fēng)生以活躍大腦細胞,讓我們以更飽滿的精神狀態(tài)投入到夜班的工作中去;連管理飯?zhí)玫陌⒁桃碴P(guān)心起我的休息和保暖問題上來;而最讓我開心的則莫過于外國客人的熱情與友善!
都說“異性相吸”,想不到“異國相吸”也是存在的!作為一個實習(xí)生,我并不僅僅把自己當(dāng)作一個為拿學(xué)分而工作的學(xué)生,而是把自己當(dāng)作為酒店大家庭中的其中一員,真誠地為客人服務(wù),友善地對客人微笑,及時地送上關(guān)切的問候。也許正因如此吧,有時候客人見面,我還沒來得及反應(yīng)過來,客人以及已經(jīng)主動地跟我打招呼了,頗有親切之感。
酒店餐飲服務(wù)員辭職信篇十一
尊敬的老板:
您好!首先,非常感謝您這半年來對我的信任和關(guān)照。
這段時間,我認(rèn)真回顧了這半年來的工作情況,覺得來賓館工作是我的幸運,一直以來我也非常珍惜這份工作,這半年多來老板對我的關(guān)心和教導(dǎo)讓我感激不盡。在賓館工作的.半年多時間中,我學(xué)到很多東西,無論是交際方面還是做人方面都有了很大的改善,感謝老板對我的關(guān)心和培養(yǎng),對于我此刻的離開我只能表示深深的歉意。非常感激這份工作給予了我很好的鍛煉機會,但同時,我發(fā)覺自己從事這份工作心有余而力不足,長時間的工作讓我有點吃不消。故我決定辭職,請您支持。
請您諒解我做出的決定。我將做到年底結(jié)束后離開賓館,以便完成工作交接。我很遺憾不能為賓館輝煌的明天貢獻自己的力量。我只有衷心祝愿賓館的業(yè)績一路飆升!老板及各位同事工作順利!
此致
敬禮!
辭職人:xx。
20xx年xx月xx日。
范文現(xiàn)今,換工作是一件再正常不過的事了,介于某些原因我們會選擇離開,那么就會向領(lǐng)導(dǎo)提出辭職。那么辭職信里該包含哪些內(nèi)容呢?以下是小編收集整理的酒店餐飲部......
范文找到合適的理由之后,在具體行文時,不可語氣過于生硬,不可因辭職信本身而與單位激化矛盾。但是更不可過于委曲求全,不敢宣告理由而使自己被動。下面是小編整......
酒店餐飲服務(wù)員辭職信篇十二
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):
你們好!
非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給予我在xxx工作的機會和在這里工作時對我的幫助和關(guān)懷!但是由于薪金的問題,本人不得不決定辭去現(xiàn)有工作。
在這段時間,使我在這個工作崗位上積累了一定的經(jīng)驗,同時也學(xué)到了許多工作以外的處世為人等做人的道理。所有的這些我很珍惜也很感謝領(lǐng)導(dǎo),因為這些都為我在將來的工作和生活中帶來幫助和方便。另外,在和各位同事朝夕相處的時間里,也使我對這個崗位,對過去的、現(xiàn)在的同事建立了由淺到深的友誼,我從內(nèi)心希望這份友誼,這份感情能繼續(xù)并永久保持下去。
xxx的發(fā)展和建設(shè)在進一步的規(guī)范和完善中,真心祝愿它在今后的發(fā)展旅途中蒸蒸日上!今天我在這里提出辭職申請,對于由此為xxx造成的不便,我深感抱歉。但同時也希望領(lǐng)導(dǎo)能體恤我的'個人實際。對我的申請予以考慮并批準(zhǔn)為盼。再次謝謝你!
辭職人:xxx。
20xx年xx月xx日。
酒店餐飲服務(wù)員辭職信篇十三
尊敬的x總:
您好!
首先,非常感謝您這幾年來對我的信任和關(guān)照。
這段時間,我認(rèn)真回顧了這半年來的工作情況,覺得來xx飯店工作是我的幸運,一直以來我也非常珍惜這份工作,這半年多來老板對我的關(guān)心和教導(dǎo)讓我感激不盡。在xx飯店工作的半年多時間中,我學(xué)到很多東西,無論是交際方面還是做人方面都有了很大的改善,感謝老板對我的關(guān)心和培養(yǎng),對于我此刻的離開我只能表示深深的`歉意。非常感激這份工作給予了我很好的鍛煉機會,但同時,我發(fā)覺自己從事這份工作心有余而力不足,長時間的工作讓我有點吃不消。故我決定辭職,請您支持。
請您諒解我做出的決定。我將做到年底結(jié)束后離開飯店,以便完成工作交接。我很遺憾不能為xx飯店輝煌的明天貢獻自己的力量。我只有衷心祝愿飯店的業(yè)績一路飆升!老板及各位同事工作順利!
辭職人:xx。
20xx年xx月xx日。
酒店餐飲服務(wù)員辭職信篇十四
尊敬的老板:
您好!首先,非常感謝您這半年來對我的信任和關(guān)照。
這段時間,我認(rèn)真回顧了這半年來的工作情況,覺得來賓館工作是我的幸運,一直以來我也非常珍惜這份工作,這半年多來老板對我的關(guān)心和教導(dǎo)讓我感激不盡。在賓館工作的半年多時間中,我學(xué)到很多東西,無論是交際方面還是做人方面都有了很大的改善,感謝老板對我的關(guān)心和培養(yǎng),對于我此刻的離開我只能表示深深的歉意。非常感激這份工作給予了我很好的鍛煉機會,但同時,我發(fā)覺自己從事這份工作心有余而力不足,長時間的'工作讓我有點吃不消。故我決定辭職,請您支持。
請您諒解我做出的決定。我將做到年底結(jié)束后離開賓館,以便完成工作交接。我很遺憾不能為賓館輝煌的明天貢獻自己的力量。我只有衷心祝愿賓館的業(yè)績一路飆升!老板及各位同事工作順利!
此致
敬禮!
辭職人:xx。
20xx年xx月xx日。
酒店餐飲服務(wù)員辭職信篇十五
尊敬的飛哥:
時光穿梭,瞬間即逝。很遺憾在這個時候向飯店提出辭職,出于學(xué)業(yè)緣由,不得已離開這個大家庭。
這里,是我上大學(xué)以來第一份工作。在這里,我磨歷了近一年的時間,從中學(xué)到了很多課堂之外的東西,為我將來的職業(yè)生涯奠定了很深的基礎(chǔ)!驀然間,需要離開這里,真的有點舍不得。
謝謝您的培養(yǎng),謝謝韓總的信任,謝謝各位領(lǐng)導(dǎo)一直對我工作的照顧和指導(dǎo)。和同事們相處的一年多,很榮幸結(jié)交了飯店的這些朋友,更加榮幸加進了以韓總、您、郝姐、賈姐帶領(lǐng)的團隊,讓我了解到,甚么是真實的團隊,甚么是真實的.社會,甚么是真正意義上的工作。我會銘記學(xué)到的那些寶貴經(jīng)驗和專業(yè)知識。
或許,千言萬語也抵不過一句感謝,我想再對您和韓總等領(lǐng)導(dǎo)們說一聲“謝謝您們”!
在此,誠摯為公司祝愿:希看飯店在未來的時間里業(yè)績更上一層樓,范圍越辦越大。也更加??赐聜儌€個都是好樣的,為飯店錦上添花,創(chuàng)造出更好的成績。
請恕我自私的、真誠的祝:飛哥您個人在未來的人生旅途中風(fēng)平浪靜。
此致
敬禮!
辭職人:xx。
20xx年xx月xx日。
酒店餐飲服務(wù)員辭職信篇十六
明園新都的餐飲部大致分成如下幾個部門:中餐部(包括廣東軒、多功能廳和個包廂)、西餐部(包括花園餐廳和自助餐廳)和酒水部(包括大堂吧、樂怡吧、中餐吧、西餐吧和自助吧)。我們?nèi)吮环殖闪藗€組,分別在不同的部門,并且每天換一次部門,這樣能讓我們比較全面的了解整個餐飲業(yè)的服務(wù)、銷售與管理。酒店的這一做法讓我們感到挺滿意的,這也正和我們的心意。
令我感到尷尬的事是廣東軒的服務(wù)員制服真是簡單得可以,由于酒店沒有空余的服裝供我這樣“高大威猛”的男生穿,所以他們索性讓我穿西褲和白襯衫,連馬甲和領(lǐng)結(jié)也省了,這身打扮使得我這個服務(wù)員和客人幾乎沒有區(qū)別,以至于有一次我正準(zhǔn)備為一個會議提供服務(wù)時,卻被對方認(rèn)為是來參加會議的嘉賓向我致以親切的問候!
酒店餐飲服務(wù)員辭職信篇一
xxxx酒店負責(zé)人:
您好!
首先我為能培養(yǎng)出這樣認(rèn)真負責(zé)的優(yōu)質(zhì)員工而致敬!我是是(負責(zé)人)。我行于xx年x月x日在貴酒店舉行重要會議活動,此次活動對于我行來說意義重大,安排到酒店入住的客人都是成員,所以領(lǐng)導(dǎo)層非常重視。整個活動前期由酒店的經(jīng)理接待,后期所有細節(jié)都是由經(jīng)理親自來協(xié)調(diào)和落實。針對此次會的活動我行分別設(shè)有5個分管部門分別負責(zé)住房,餐飲,會議,布展及禮品等細節(jié),因中間有同事突然病倒,所以交接上有些出入,變動也在所難免。
11月12日(星期日)早上七點就來到酒店,自己一個人和我們5個分管部門負責(zé)人對接,對于我們提出房間要求和會議調(diào)整等細節(jié)問題,她都表現(xiàn)出專業(yè)和高效的協(xié)調(diào)解決能力,每一個細節(jié)都認(rèn)真熱情地為我們提供良好的服務(wù),并且中午和晚上都沒有時間吃飯,11月12日當(dāng)天晚上王思棋經(jīng)理同我們工作人員一樣工作到凌晨2點確定所有無誤后才下班離開。經(jīng)理這種優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度和盡職盡責(zé)的精神讓我們很感動。
特此xx銀行會議活動辦公室對其認(rèn)真專業(yè)的工作態(tài)度、高尚的品質(zhì)及高效專業(yè)的解決能力表示衷心感謝!為貴酒店能培養(yǎng)和教育出這樣的.好員工而感到高興,并預(yù)祝貴酒店在今后的工作中取得更大成績!希望x酒店能在公開場合給予表揚,以示鼓勵。xx單位也會因此次活動有這樣優(yōu)秀高效的員工配合而持續(xù)與酒店合作下去!
xxx。
20xx年xx月xx日。
酒店餐飲服務(wù)員辭職信篇二
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
天下無不散之筵席,經(jīng)過深思熟慮,我決定辭去在酒店所擔(dān)任的職位。此時我選擇離開,并不是一時的心血來潮,而是我經(jīng)過長時間考慮之后才做出的決定。相信在我目前的這個職位上,酒店有很多同事可以做得更好,也相信您在看完我的辭職報告之后一定會批準(zhǔn)我的申請。
目前,我覺得自己在工作上有些力不從心,不能全心全意投入工作,缺乏剛進酒店時對這個行業(yè)的熱情以及學(xué)習(xí)的興趣。如果再這樣混下去,是在拖酒店的后腿,也是在浪費自己的`時間,對酒店、對自己都是一種很不負責(zé)任的做法,對不起那些關(guān)心和指導(dǎo)我的同事們;我決心離開,我知道這個過程會給您帶來一定程度上的不便,對此我深表抱歉,相信酒店可以找到比我更合適的員工來接替我的工作。
在酒店這段時間里,我學(xué)到很多也得到了很多,這些寶貴的經(jīng)歷和經(jīng)驗都會伴隨我終身,這里的同事們也都對我很好,大家相處很融洽。非常感謝您在這段時間里對我的教導(dǎo)和照顧,同時我也很感謝大家在工作上給予我莫大的幫助和信任,在酒店的這段經(jīng)歷于我而言非常珍貴。將來無論什么時候,我確信在酒店的這段工作經(jīng)歷將是我整個人生中相當(dāng)重要的一部分。
再次對我的離職給酒店帶來的不便表示抱歉,我會努力做好辭職前的各項工作,同時我也希望酒店能夠體恤我的個人實際,對我的申請予以考慮并批準(zhǔn)。
最后,真心地祝您和酒店全體同事身體健康、工作順利!也祝酒店基業(yè)常青,欣欣向榮!
此致
敬禮
申請人:
日期:
酒店餐飲服務(wù)員辭職信篇三
1、按照領(lǐng)班安排認(rèn)真做好桌椅、餐廳衛(wèi)生,餐廳鋪臺,準(zhǔn)備好各種用品,確保正常營業(yè)使用。
2、接待顧客應(yīng)主動、熱情、禮貌、耐心、周到,使顧客有賓至如歸之感;
3、運用禮貌語言,為客人提供服務(wù)
4、善于向顧客介紹和推銷本餐廳飲品及特色菜點;
5、配合領(lǐng)班工作,服從領(lǐng)班或以上領(lǐng)導(dǎo)指揮,團結(jié)及善于幫助同事工作;
6、積極參加培訓(xùn),不斷提高服務(wù)技能。
酒店餐飲服務(wù)員辭職信篇四
姓名:
性別:女。
年齡:19。
體重:54。
民族:漢族。
身高:165cm。
戶口所在地:湖南岳陽。
婚姻狀況:未婚。
出生日期:1994年8月1日
現(xiàn)工作地點:湖南長沙。
工作年限:2年。
求職意向。
希望職位:期望職位一:文職類。
期望職位二:電子/通訊類-其它相關(guān)職位。
期望職位三:商店/零售類。
工作地點:希望工作地點一:湖南長沙。
求職類型:全職。
待遇要求:2500人民幣/月(可面議)。
到崗時間:可隨時到崗。
教育培訓(xùn)。
最高學(xué)歷:中專。
畢業(yè)學(xué)校:汨羅市楚天職業(yè)中專職校。
更新日期:2014年01月07日
專業(yè)類別:計算機類。
專業(yè)名稱:餐飲酒店。
2009.9-2010.10湖南汨羅市高坊職業(yè)中專技術(shù)學(xué)校。
工作經(jīng)驗。
擔(dān)任職位:服務(wù)員。
工作描述:負責(zé)給來店消費的.客人推薦本店的特色菜肴及飲品,做好開餐前準(zhǔn)備工作,確保服務(wù)質(zhì)量。
擔(dān)任職位:營銷主管。
工作描述:在部門經(jīng)理指導(dǎo)下,制定銷售計劃、目標(biāo)責(zé)任和考核指標(biāo),并協(xié)助落實執(zhí)行.
完成銷售任務(wù),推廣公司產(chǎn)品!
擔(dān)任職位:營銷主管。
工作描述:在部門經(jīng)理指導(dǎo)下,制定銷售計劃、目標(biāo)責(zé)任和考核指標(biāo),并協(xié)助落實執(zhí)行.
完成銷售任務(wù),推廣公司產(chǎn)品!
技能專長。
自我評價。
對待工作認(rèn)真,做事比較有責(zé)任心!有兩年工齡,我為人較踏實,性格隨性,能很好適應(yīng)跟陌生人打交道!希望盡量包食宿!
發(fā)展方向。
酒店餐飲服務(wù)員辭職信篇五
在經(jīng)過長時間的考慮之后,結(jié)合自身家庭及工作的實際情況,我懷著十分復(fù)雜的心情寫下了這一封辭職報告。
現(xiàn)行政辦新招聘的同事整體素質(zhì)還不錯,我可以放心地把工作交接給她,離職前我會做好交接工作,離職后如酒店需要我也會盡力配合。
懇請批準(zhǔn)為盼!
20xx年9月24日。
酒店餐飲服務(wù)員辭職信篇六
尊敬的高總:
在酒店里,領(lǐng)導(dǎo)們也對我十分的關(guān)心,從剛進入酒店開始,我就感受到從上至下的溫暖。因為我是酒店里年齡最小的,也從來沒有在這么大的集體里生活過,自然而然的,心里面就會產(chǎn)生一種被呵護的感覺。這是一種以前在集體里未曾有過的感覺,很溫馨,很自豪,而且它一直陪伴著我,直到我離開但這種感覺不會隨著我的離開而走遠,我想我永遠也不會忘記,畢竟我曾經(jīng)生活在一個溫暖而又溫馨的集體里。
人往高處走,這句千古不變的名言似乎在什么時候都非常適用,但是對于我來說,講這句話時,聲音是哽咽的,因為我馬上就要離開我工作了三年多的酒店,離開與我并肩工作了三年多時間的同事和關(guān)心我的領(lǐng)導(dǎo)們。當(dāng)我做出這個決定的時候,心中的波瀾久久不能平息。而在我把這個決定告訴您的時候,王總,您又是那樣的通情達理,不僅語重心長地替我權(quán)衡利弊,分析情況,提醒我要做好家人的解釋工作,而且又在辦理手續(xù)方面給予我各種便利和一定的補償,我真的不知該說什么才好。也許,千言萬語也抵不過一句感謝,我想再對您說一聲“謝謝您,王總”!
高總,在這里,祝愿您的事業(yè)能夠得到不斷的進步,祝愿酒店在您的領(lǐng)導(dǎo)下蒸蒸日上,也真誠的祝福您在未來的人生旅途中一帆風(fēng)順。
此致
敬禮!
申請人:
20xx年12月6日。
酒店餐飲服務(wù)員辭職信篇七
尊敬的xx經(jīng)理:
您好!
我懷著十分復(fù)雜的心情寫這封辭職信的。自xxxx年到xxxx酒店工作,至今已經(jīng)七年有余。由于您對我的關(guān)心、指導(dǎo)和信任,使我獲得了很多的機遇和挑戰(zhàn)。在這里,見證了酒店改造舊貌換新顏;在這里,參與了酒店榮膺五星的升華蛻變;在這里,也度過了我人生中最黃金的時段。由衷感謝酒店給予我發(fā)展的平臺,對此我深表感激。
由于我自身經(jīng)驗的局限性,近期的工作讓我覺得力不從心。為此,我進行了長時間的.思考,為了不因為我個人的原因而影響酒店的外宣水準(zhǔn),經(jīng)過深思熟慮之后我決定辭去營銷部公關(guān)策劃主管這份工作。我的決定可能會給您帶來一定程度上的不便,對此我深表歉意。
我會在辦理離職手續(xù)之前完成工作交接,以減少因我的離職而給酒店帶來的不便。為了減少對今后工作可能造成的影響,我將繼續(xù)保留酒店號碼,如果有同事對我以前的工作有相關(guān)咨詢,我將及時做出答復(fù)。非常感謝您在七年時間里對我的支持和寬容。在酒店工作的這段經(jīng)歷對我而言非常的珍貴,將來無論什么時候,我都會為自己曾是xxxx酒店的一員而感到榮幸。
祝xxxx酒店領(lǐng)導(dǎo)和所有同事身體健康、工作順利!
此致
敬禮!
申請人:xxx。
20xx年xx月xx日。
酒店餐飲服務(wù)員辭職信篇八
一、 職責(zé)概述:根據(jù)飯店的規(guī)章制度,在當(dāng)班領(lǐng)班的指導(dǎo)下,按照飯店制訂的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為客人提供餐飲服務(wù),使客人滿意并做到無任何投訴。
根據(jù)飯店既定的貴賓至上,零投訴的準(zhǔn)則進行餐飲服務(wù)。
二、酒店服務(wù)員主要責(zé)任:
1. 按照餐廳服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和程序(特別注意速度和準(zhǔn)確性)為客人提供餐飲服務(wù)。
2. 清潔和保養(yǎng)所屬區(qū)域內(nèi)的設(shè)備、工具。
3. 準(zhǔn)備和調(diào)制含酒精和非含酒精的飲料。
4. 懂得不同類型的酒及不同酒的服務(wù)方法。
5. 完成當(dāng)班主管分配的其他任務(wù)以使顧客滿意并為創(chuàng)造利潤。
三、酒店服務(wù)員行政責(zé)任:
1. 幫助領(lǐng)班進行每月和每日操作設(shè)備的盤存。
2. 向服務(wù)員主管匯報所有不尋常的事件、客人投訴、失物招領(lǐng)和損失。
3. 參加餐前例會和每日、每月餐廳總結(jié)會。
4. 參加所有會議和飯店管理層為員工組織的培訓(xùn)。
5. 負責(zé)客人供給、食物供給、電、水等的成本節(jié)約。
四、酒店服務(wù)員技術(shù)責(zé)任:
1. 穿規(guī)定的工作服上班,并保持良好的外貌。
2. 上班前向領(lǐng)班報到,并得到指示,如:樓層分配、菜單的更改、客人的評語和投訴。
3. 在規(guī)定時間內(nèi)完成備料臺:
3.a 檢查所有盤子、推車、餐具、玻璃器皿、臺布等是否清潔并擺放整齊。
3.b 檢查所在區(qū)域地面是否干凈。
3.c 檢查服務(wù)臺擺放的東西是否齊全,包括:玻璃器皿、瓷器、盤子等。
4. 了解菜單上所有食品和飲料、推銷的菜式、每日特色菜單以及它們的成份、準(zhǔn)備方法、搭配分量及外表。
5. 隨時帶筆和打火機。
6. 客人進餐廳后向他們問好并安排入座。
7. 正確地給客人點菜、并每次確認(rèn)所點的菜。
8. 學(xué)會給客人提供建議以促進餐飲部的銷售,同時增加客人的滿意度。
9. 完成點菜單和酒水單交給主管送到廚房。
10. 根據(jù)點菜單從廚房取菜,從酒吧取飲料。
11. 能夠按照餐廳已制訂的服務(wù)規(guī)則進行餐飲服務(wù)。
12. 上菜時要同時上齊所需餐具、調(diào)料。
13. 確認(rèn)客人滿意,如有投訴應(yīng)立即通知主管和經(jīng)理。
14. 不被注意的關(guān)注客人,提供各種所需的額外服務(wù)。
15. 用收銀夾提供帳單。
16. 用收銀夾即時將找錢返回客人。
17. 將客人領(lǐng)出餐廳并表示感謝。
18. 將分配區(qū)桌子清理并再次鋪臺。
19. 下班前清潔、補充服務(wù)區(qū)用品。
20. 會使用餐廳所有的設(shè)備。
21. 能進行宴會服務(wù)、客房服務(wù)及其他餐廳服務(wù)。
五、酒店服務(wù)員人事責(zé)任:
1. 建立和維持與部門內(nèi)、部門間的良好關(guān)系。
2. 在工作時,提供餐飲部內(nèi)及其他部門的人員交流,為酒店培養(yǎng)團隊精神。
六、酒店服務(wù)員關(guān)系:
1. 向所屬班組的領(lǐng)班負責(zé)。
2. 在提供食品、服務(wù)時,與客人溝通。
3. 在替客人提供服務(wù)時,與服務(wù)和廚房的關(guān)系。
4. 酒店活動時,完成特殊任務(wù)時,與其他部門員工保持聯(lián)系。
酒店(賓館)餐飲部服務(wù)員崗位職責(zé)
餐飲部服務(wù)員崗位職責(zé)
1 嚴(yán)格遵守店內(nèi)的各項規(guī)章制度,上崗前檢查自己的儀容儀表
2 熱愛本職工作,認(rèn)真完成職責(zé)范圍內(nèi)的各項工作
3 清理本區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生,并對客用做好消毒工作,發(fā)現(xiàn)在破損及時上報并填寫報損單 4 做好每日開餐前的準(zhǔn)備工作,做好擺臺工作及備品補充工作(器具、布草、酒水、雜項的替換補充工作)
5 各區(qū)域的物品擺放根據(jù)區(qū)域劃分,要求規(guī)范統(tǒng)一
自助餐
1 接待來客,并報備手牌做好各種單據(jù)的填寫、傳遞工作
2 為客人做好取食、傳遞工作,并做好酒水推銷及特色菜的介紹工作
5 做好巡視工作,及時為客人提供服務(wù)(送上紙巾、湯匙)。發(fā)現(xiàn)問題及時上報
中餐廳
1 接待來客,并報備手牌做好各種單據(jù)的填寫、傳遞工作
2 熟悉大廳、包間最多可容納的客人數(shù)
3 了解來客人數(shù)合理安排餐桌,并詢問客人的手牌號或房號
區(qū)域內(nèi)的一切物品及設(shè)施避免丟失和人為損壞現(xiàn)象的發(fā)生。并寫好每日用餐流量表(記在交接本處)
傳菜員
1 做好開餐前的準(zhǔn)備工作,上菜前洗手
2 上菜前準(zhǔn)備好干凈無破損的托盤并檢查當(dāng)日的所需物品是否充足
3 接單后每一時間給后廚,當(dāng)菜品做出時應(yīng)記菜名及臺號(包間號)
任職資格:
1.學(xué)歷及培訓(xùn)要求:初中以上學(xué)歷,經(jīng)過入店培訓(xùn)和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)
2.工作經(jīng)驗:經(jīng)過1-3個月試用期,且通過考評合格。
4.知識要求:了解餐廳服務(wù)程序,了解本餐廳各種菜肴的基本知識,掌握基本的服務(wù)操作技能。
5.能力要求:能獨立完成餐廳服務(wù)操作規(guī)程,動作敏捷,準(zhǔn)確自然,善于領(lǐng)會客人心理,語言到位,滿足賓客要求。
6.基本素質(zhì)要求:遵守員工手冊,具有賓客至上的職業(yè)道德觀,禮貌待人,語言溫和,自尊自愛,具有拾金不昧的優(yōu)良品格。
7.外語要求:能運用英語與賓客進行簡單的交流。
崗位職責(zé):
1.按時點名上崗,離崗時向領(lǐng)導(dǎo)匯報,并簽離準(zhǔn)確時間。
2.按工作程序和標(biāo)準(zhǔn)做好開餐前的各項準(zhǔn)備工作,擺臺用托盤,餐具要求無破
損,備用器皿要充足,擺放整潔美觀。
3.了解當(dāng)日估清菜及特別推薦菜,詳知其價格,口味特色,制作方法,營養(yǎng)價值等以便及時做好推銷工作。
4.迎接客人,向你三米范圍之內(nèi)的每位客人微笑問好,并幫助客人拉椅讓座。
5.開餐后按服務(wù)程序及標(biāo)準(zhǔn)為客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。點菜、上菜、分菜、酒水服務(wù)、巡臺、結(jié)賬、送客。
6.時刻關(guān)注賓客需求,反應(yīng)敏捷,主動為客人點煙,更換餐具,煙缸,添加酒水、茶水,要能服務(wù)在客人示意之前。
7.對vip客人給予重點關(guān)注,對老弱病殘客人給予特別關(guān)注,并按其相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)。
8.盡量幫助客人解決就餐過程中的各類問題,必要時將客人的問題和投訴及時反饋給主管,尋求解決辦法。
9.當(dāng)班結(jié)束認(rèn)真做好收尾工作。
工作流程及標(biāo)準(zhǔn)
宴會擺臺標(biāo)準(zhǔn):
1.鋪臺布:
(1):選擇尺寸合適的臺布,要求干凈,無破損,熨燙平整。
(2):從副主人一側(cè)鋪臺布,正面朝上。
(3):臺布中線股縫居中,布心對桌心,四角下垂長度相等。
2:擺臺:從主人位開始順時針擺放
(1):骨碟、距桌邊1.5cm,圖案對正,盤與盤距離均等。
(2):味碟、位于骨碟正上方,距骨碟1cm。
(3):湯碗、在骨碟左上方,離骨碟和味碟各1cm。
(4):勺子、勺柄超左置于湯碗中
(5):筷子架、位于骨碟右上側(cè),距味碟1cm,與湯碗在同一圓上。
(6):筷子、圖案朝上位于筷架上,筷柄距桌邊1.5cm.
(7):紅酒杯、在味碟正上方,杯底與味碟1cm。
(8):白酒杯、在紅酒杯右側(cè),杯口與紅酒杯1cm。
(9):水杯、在紅酒杯左側(cè),杯口距紅酒杯1cm,且三杯中心連線在同一直線上。
(10):公用碟、正副主任的正前方,碟邊距紅酒杯1cm,底托1cm。
(11):公用筷、勺、橫放在公用碟上,勺放在靠客人一側(cè),筷子靠桌心一側(cè),勺柄超左,筷柄超右。
(12):煙灰缸、從主人為每隔兩位放一個煙灰缸,在骨碟同一圓上。
(13):花瓶、放置于桌心。
(14):牙簽筒、擺放在花瓶的正下方,距花瓶2cm。
(15):圍椅、成圓形與餐具對應(yīng),與臺不垂直。
宴會服務(wù)標(biāo)準(zhǔn):(工作流程)
1.準(zhǔn)時參加班前會,儀容儀表符合員工手冊要求,保持良好精神狀態(tài),認(rèn)真聽
取主管班前會上所講內(nèi)容,對當(dāng)日特別推薦菜品的價格、口味、烹飪特點、營養(yǎng)價值了如指掌,對估清菜菜要記清楚,對當(dāng)日所服務(wù)的vip客人飲食習(xí)慣要銘記在心,對新客戶服務(wù)要特別留意其意見或建議,以便為客人提供最佳服務(wù)。
2.上崗后檢查臺面餐具是否齊全,有無破損及不潔凈,備用餐具是否充足。
飲料。
4.餐前準(zhǔn)備做好之后站到包房門口或大廳迎接客人。服務(wù)員按要求站位迎賓,
大廳服務(wù)員分開均勻?qū)ΨQ站立,包房服務(wù)員站在包房門旁一側(cè),要求挺胸抬頭、眼睛平視、雙手自然交叉在前、兩肩保持水平,面帶微笑,表情自然親切。
5.向視線三米范圍內(nèi)的每一位客人主動問好,見到客人進入服務(wù)區(qū)應(yīng)主動迎上,
并幫客人拉椅讓座,接衣掛冒??腿私?jīng)過身邊,如果自己忙于服務(wù),也應(yīng)微笑點頭示意,不準(zhǔn)不聞不問。
6.客人入座后,服務(wù)員立即送上毛巾,詢問客人喝哪種茶水?柒好后,從主賓
開始順時針方向斟倒,注意如果遇到小朋友,應(yīng)把熱茶往里放,并提醒家長照看。
7.征詢客人意見是點菜還是安排才,如若點菜,雙手將菜單打開呈送客人,點
菜時根據(jù)客人口味、年齡、地區(qū)、消費水平等特點,主動介紹并推銷廚房的新菜和急推菜,同時注意客人的飲食忌諱,點菜時客人如有遺漏欠缺之處,服務(wù)員應(yīng)主動提醒客人。
8.點完菜后向客人重復(fù)一遍,以確保無遺漏,點菜單應(yīng)書寫工整、準(zhǔn)確無誤,
然后迅速分單,按規(guī)定交送收銀和傳菜部。如果客人點鮮活魚蝦蟹等海鮮,要詢問客人是否要看,下單通知海鮮池人員及時給客人看并告知重量。
9.斟倒酒水和飲料時,用托盤從客人右側(cè)上飲料(酒水),并主動介紹:“這是
您的xxx”禁忌左右開弓和反手倒酒水
10. 傳菜員將菜傳到包房,服務(wù)員應(yīng)先劃單,后上菜。(上菜順序涼菜-面點-湯-
熱菜-主食-水果)(把菜放上轉(zhuǎn)盤時轉(zhuǎn)至主賓面前退后一步報菜名)涼菜上齊后,主動報菜名,并??腿擞貌陀淇?。靚湯、煲仔類菜上桌后,服務(wù)員應(yīng)主動為客人提供分餐服務(wù),如有帶皮或蝦、蟹類帶殼的菜品,服務(wù)員應(yīng)提前準(zhǔn)備好洗手盅,特殊菜肴限上特殊器皿的應(yīng)提前準(zhǔn)備。
11. 開餐過程中要勤巡臺、勤倒酒水、茶水、勤換骨碟和煙缸,骨碟內(nèi)物品超過
1/3必須更換,煙灰缸內(nèi)煙頭不得超過三個
12. 客人酒水用完及時詢問是否添加,如不添加,及時將空杯撤下或問客人是否
改換其他酒水。
13. 上魚:上整魚時,魚頭對著主賓,并禮貌的為主賓端上3杯魚頭酒,使用敬
語,以示敬意。
14. 客人用完餐后,奉送果盤并告知客人者是我們酒店奉送的水果,將臺面清理
干凈,再上骨碟和水果叉。
15. 當(dāng)客人結(jié)賬時,檢查一下賬單及酒水單是否正確,并核對臺號,然后再給客
人結(jié)賬。
16. 客人離開時,提醒客人帶好隨身物品,并主動為客人拉椅,再次道謝,歡迎
客人下次再來,把客人送到大門外目送客人離去。
17. 回到房間關(guān)閉主燈,及時檢查有無遺落物品,清理臺面,將臺面餐具歸類,
有秩序的擺放在托盤內(nèi),然后進行清洗并消毒。
18. 翻出新臺,將臺面重新按標(biāo)準(zhǔn)擺好,經(jīng)主管檢查合格后,關(guān)燈,鎖門下班。
1、按照規(guī)格標(biāo)準(zhǔn),布置餐廳和餐桌,做好開餐前的準(zhǔn)備工作。
2、確保所用餐具、玻璃器皿等清潔、衛(wèi)生、明亮、無缺口。桌布、餐巾干凈、挺括、無破損、無污跡。
3、按服務(wù)程序迎接客人入座就席,協(xié)助客人點菜,向客人介紹特色或時令菜點。
4、儀容整潔,不擅自離崗。
5、勤巡臺,按程序提供各種服務(wù),及時收撤餐具,勤換煙盅。擅于推銷酒水飲料。
6、開餐后,搞好餐廳的清潔衛(wèi)生工作
7、熟悉餐牌和酒水牌的內(nèi)容,如:食品的制作方法等。
8、做好餐后收尾工作。
餐廳跑菜員崗位職責(zé)
1、做好營業(yè)前潔凈餐具、用具的衛(wèi)生入柜工作,保證開餐時使用方便。
2、準(zhǔn)備好開餐前各種菜式的配料及走菜用具,并主動配合廚師出菜前的工作。
3、了解菜式的特點、名稱和服務(wù)方式,根據(jù)前臺的時間要求、準(zhǔn)確、迅速地將各種菜肴送至前臺。
4、了解結(jié)帳方式,妥善保管好訂單,以便復(fù)核。
5、協(xié)助前臺服務(wù)員做好餐前準(zhǔn)備、餐后服務(wù)和餐后收尾工作。
6、協(xié)助廚師長把好質(zhì)量關(guān),如裝盤造型、菜的冷熱程度等。
7、協(xié)助前臺服務(wù)員,溝通前后臺的信息。 中餐廳服務(wù)規(guī)范和服務(wù)程序
酒店餐飲服務(wù)員辭職信篇九
尊敬的x總:
您好!
時能夠得到領(lǐng)導(dǎo)賞識,順利聘任康體部經(jīng)理一職。為此,我非常珍惜。論語有言:“學(xué)而不思則罔,思而不學(xué)則殆”。進入酒店大家庭后,我已迫不急待與各部門經(jīng)理進行工作交流。并在交流中虛心學(xué)習(xí),取長補短。力爭在提高自我水平同時,帶領(lǐng)康體部全體人員,在以總經(jīng)理為核心指導(dǎo)下,完成酒店下達各項工作任務(wù)。這一年,注定是不平凡的一年。xx營業(yè)額再次刷新了歷史新高,足浴卻因管理不善而瀕臨歇業(yè)。面對失敗,我是首當(dāng)其責(zé),有愧于公司和領(lǐng)導(dǎo)對我的信任。但作為職業(yè)經(jīng)理人,理應(yīng)知恥而后勇。在公司領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下,迅速作出戰(zhàn)略調(diào)整,立即著手籌備xx養(yǎng)生館,并初步定于xx年xx月份擇期開業(yè)。這一年,是充滿自我挑戰(zhàn)的一年。由于工作特殊性,作息時間與正常生物鐘完全相反。
365個夜晚,漸感身體嚴(yán)重透支。尤為近日,舊傷發(fā)作,背部疼痛難忍。幾經(jīng)思量,深感自己身兼重責(zé),不能以己之私,誤公司大略。故在此向x總提前遞交辭程,以另覓賢臣,還望領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)!
申請人:xxx。
20xx年1月14日。
酒店餐飲服務(wù)員辭職信篇十
人際關(guān)系的力量是巨大的。任何人都有可能成為對你施與緩手的友人,他|她可能是你工作的伙伴或上司,可能是學(xué)校里的同學(xué),甚至可能是一位不曾謀面的陌生人。在金橋酒店,我盡量地與他人溝通,并由此享受到了溝通的樂趣。因為注重溝通,同校同學(xué)的友誼使我很快地對酒店產(chǎn)生了親切之感,而不至于感到陌生。工作上更是多了相互扶持的同伴;領(lǐng)班幫我查找客人的資料以便聯(lián)系;服務(wù)員每天為我提供當(dāng)天的報紙以便知天下事;工程部的帶我上天臺參觀,熟悉酒店;司機與我們談笑風(fēng)生以活躍大腦細胞,讓我們以更飽滿的精神狀態(tài)投入到夜班的工作中去;連管理飯?zhí)玫陌⒁桃碴P(guān)心起我的休息和保暖問題上來;而最讓我開心的則莫過于外國客人的熱情與友善!
都說“異性相吸”,想不到“異國相吸”也是存在的!作為一個實習(xí)生,我并不僅僅把自己當(dāng)作一個為拿學(xué)分而工作的學(xué)生,而是把自己當(dāng)作為酒店大家庭中的其中一員,真誠地為客人服務(wù),友善地對客人微笑,及時地送上關(guān)切的問候。也許正因如此吧,有時候客人見面,我還沒來得及反應(yīng)過來,客人以及已經(jīng)主動地跟我打招呼了,頗有親切之感。
酒店餐飲服務(wù)員辭職信篇十一
尊敬的老板:
您好!首先,非常感謝您這半年來對我的信任和關(guān)照。
這段時間,我認(rèn)真回顧了這半年來的工作情況,覺得來賓館工作是我的幸運,一直以來我也非常珍惜這份工作,這半年多來老板對我的關(guān)心和教導(dǎo)讓我感激不盡。在賓館工作的.半年多時間中,我學(xué)到很多東西,無論是交際方面還是做人方面都有了很大的改善,感謝老板對我的關(guān)心和培養(yǎng),對于我此刻的離開我只能表示深深的歉意。非常感激這份工作給予了我很好的鍛煉機會,但同時,我發(fā)覺自己從事這份工作心有余而力不足,長時間的工作讓我有點吃不消。故我決定辭職,請您支持。
請您諒解我做出的決定。我將做到年底結(jié)束后離開賓館,以便完成工作交接。我很遺憾不能為賓館輝煌的明天貢獻自己的力量。我只有衷心祝愿賓館的業(yè)績一路飆升!老板及各位同事工作順利!
此致
敬禮!
辭職人:xx。
20xx年xx月xx日。
范文現(xiàn)今,換工作是一件再正常不過的事了,介于某些原因我們會選擇離開,那么就會向領(lǐng)導(dǎo)提出辭職。那么辭職信里該包含哪些內(nèi)容呢?以下是小編收集整理的酒店餐飲部......
范文找到合適的理由之后,在具體行文時,不可語氣過于生硬,不可因辭職信本身而與單位激化矛盾。但是更不可過于委曲求全,不敢宣告理由而使自己被動。下面是小編整......
酒店餐飲服務(wù)員辭職信篇十二
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):
你們好!
非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給予我在xxx工作的機會和在這里工作時對我的幫助和關(guān)懷!但是由于薪金的問題,本人不得不決定辭去現(xiàn)有工作。
在這段時間,使我在這個工作崗位上積累了一定的經(jīng)驗,同時也學(xué)到了許多工作以外的處世為人等做人的道理。所有的這些我很珍惜也很感謝領(lǐng)導(dǎo),因為這些都為我在將來的工作和生活中帶來幫助和方便。另外,在和各位同事朝夕相處的時間里,也使我對這個崗位,對過去的、現(xiàn)在的同事建立了由淺到深的友誼,我從內(nèi)心希望這份友誼,這份感情能繼續(xù)并永久保持下去。
xxx的發(fā)展和建設(shè)在進一步的規(guī)范和完善中,真心祝愿它在今后的發(fā)展旅途中蒸蒸日上!今天我在這里提出辭職申請,對于由此為xxx造成的不便,我深感抱歉。但同時也希望領(lǐng)導(dǎo)能體恤我的'個人實際。對我的申請予以考慮并批準(zhǔn)為盼。再次謝謝你!
辭職人:xxx。
20xx年xx月xx日。
酒店餐飲服務(wù)員辭職信篇十三
尊敬的x總:
您好!
首先,非常感謝您這幾年來對我的信任和關(guān)照。
這段時間,我認(rèn)真回顧了這半年來的工作情況,覺得來xx飯店工作是我的幸運,一直以來我也非常珍惜這份工作,這半年多來老板對我的關(guān)心和教導(dǎo)讓我感激不盡。在xx飯店工作的半年多時間中,我學(xué)到很多東西,無論是交際方面還是做人方面都有了很大的改善,感謝老板對我的關(guān)心和培養(yǎng),對于我此刻的離開我只能表示深深的`歉意。非常感激這份工作給予了我很好的鍛煉機會,但同時,我發(fā)覺自己從事這份工作心有余而力不足,長時間的工作讓我有點吃不消。故我決定辭職,請您支持。
請您諒解我做出的決定。我將做到年底結(jié)束后離開飯店,以便完成工作交接。我很遺憾不能為xx飯店輝煌的明天貢獻自己的力量。我只有衷心祝愿飯店的業(yè)績一路飆升!老板及各位同事工作順利!
辭職人:xx。
20xx年xx月xx日。
酒店餐飲服務(wù)員辭職信篇十四
尊敬的老板:
您好!首先,非常感謝您這半年來對我的信任和關(guān)照。
這段時間,我認(rèn)真回顧了這半年來的工作情況,覺得來賓館工作是我的幸運,一直以來我也非常珍惜這份工作,這半年多來老板對我的關(guān)心和教導(dǎo)讓我感激不盡。在賓館工作的半年多時間中,我學(xué)到很多東西,無論是交際方面還是做人方面都有了很大的改善,感謝老板對我的關(guān)心和培養(yǎng),對于我此刻的離開我只能表示深深的歉意。非常感激這份工作給予了我很好的鍛煉機會,但同時,我發(fā)覺自己從事這份工作心有余而力不足,長時間的'工作讓我有點吃不消。故我決定辭職,請您支持。
請您諒解我做出的決定。我將做到年底結(jié)束后離開賓館,以便完成工作交接。我很遺憾不能為賓館輝煌的明天貢獻自己的力量。我只有衷心祝愿賓館的業(yè)績一路飆升!老板及各位同事工作順利!
此致
敬禮!
辭職人:xx。
20xx年xx月xx日。
酒店餐飲服務(wù)員辭職信篇十五
尊敬的飛哥:
時光穿梭,瞬間即逝。很遺憾在這個時候向飯店提出辭職,出于學(xué)業(yè)緣由,不得已離開這個大家庭。
這里,是我上大學(xué)以來第一份工作。在這里,我磨歷了近一年的時間,從中學(xué)到了很多課堂之外的東西,為我將來的職業(yè)生涯奠定了很深的基礎(chǔ)!驀然間,需要離開這里,真的有點舍不得。
謝謝您的培養(yǎng),謝謝韓總的信任,謝謝各位領(lǐng)導(dǎo)一直對我工作的照顧和指導(dǎo)。和同事們相處的一年多,很榮幸結(jié)交了飯店的這些朋友,更加榮幸加進了以韓總、您、郝姐、賈姐帶領(lǐng)的團隊,讓我了解到,甚么是真實的團隊,甚么是真實的.社會,甚么是真正意義上的工作。我會銘記學(xué)到的那些寶貴經(jīng)驗和專業(yè)知識。
或許,千言萬語也抵不過一句感謝,我想再對您和韓總等領(lǐng)導(dǎo)們說一聲“謝謝您們”!
在此,誠摯為公司祝愿:希看飯店在未來的時間里業(yè)績更上一層樓,范圍越辦越大。也更加??赐聜儌€個都是好樣的,為飯店錦上添花,創(chuàng)造出更好的成績。
請恕我自私的、真誠的祝:飛哥您個人在未來的人生旅途中風(fēng)平浪靜。
此致
敬禮!
辭職人:xx。
20xx年xx月xx日。
酒店餐飲服務(wù)員辭職信篇十六
明園新都的餐飲部大致分成如下幾個部門:中餐部(包括廣東軒、多功能廳和個包廂)、西餐部(包括花園餐廳和自助餐廳)和酒水部(包括大堂吧、樂怡吧、中餐吧、西餐吧和自助吧)。我們?nèi)吮环殖闪藗€組,分別在不同的部門,并且每天換一次部門,這樣能讓我們比較全面的了解整個餐飲業(yè)的服務(wù)、銷售與管理。酒店的這一做法讓我們感到挺滿意的,這也正和我們的心意。
令我感到尷尬的事是廣東軒的服務(wù)員制服真是簡單得可以,由于酒店沒有空余的服裝供我這樣“高大威猛”的男生穿,所以他們索性讓我穿西褲和白襯衫,連馬甲和領(lǐng)結(jié)也省了,這身打扮使得我這個服務(wù)員和客人幾乎沒有區(qū)別,以至于有一次我正準(zhǔn)備為一個會議提供服務(wù)時,卻被對方認(rèn)為是來參加會議的嘉賓向我致以親切的問候!