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        后勤工作的心得體會和感悟范文(16篇)

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            寫心得體會是一種對過去經(jīng)驗的回顧和總結,也是一種對未來發(fā)展的思考和規(guī)劃。寫心得體會時,要注意情感的表達和感受的真實性,讓讀者能夠更好地體驗你的心路歷程。小編為大家整理了一些優(yōu)秀的心得體會,希望對大家有所幫助。
            后勤工作的心得體會和感悟篇一
            高校后勤黨建工作面臨的新課題。要適應新的形勢,必須堅持以鄧-小-平理論為指導,加強后勤集團黨的思想建設;堅持以提高戰(zhàn)斗力為目的,加強黨的組織建設;堅持全心全意為人民服務的宗旨,加強后勤集團黨的作風建設。后勤集團黨建工作要和后勤改革、管理、服務工作緊密結合起來,圍繞中心,發(fā)揮政治核心作用和監(jiān)督保證作用,主動探索后勤黨建工作的新路子,提出高校后勤黨建工作的創(chuàng)新思路與舉措。為深化高校后勤社會化改革和發(fā)展提供強有力的思想政治保證。
            一、高校后勤社會化改革背景下黨建工作的特點。
            十年來,高校后勤社會化改革進入了新的階段。后勤實體從原先的福利性、帶有事業(yè)單位特點的總務部門剝離出來,實行企業(yè)化運行,將經(jīng)營服務職能承擔下來??陀^地講,高校后勤實體得到了長足發(fā)展,但高校后勤實體的黨建工作卻相對滯后。同時,在后勤社會化改革逐步深入的今天,后勤黨建工作也面臨一些新情況與新形勢,如何適應這些新的形勢,有針對性的在黨建工作中做一些有益的探索,在后勤實體的各項改革發(fā)展中發(fā)揮應有的作用,需要我們認真探索。
            (一)高校后勤黨建工作滯后于高校后勤實體的發(fā)展。
            隨著高校后勤服務實體成建制的從學校行政系統(tǒng)中分離出來組建后勤服務集團,成為學校內部實現(xiàn)企業(yè)化管理的一個服務性單位,總經(jīng)理負責制是企業(yè)化管理的必然要求,也是高校后勤社會化改革的特色之處。高校后勤服務集團堅持“三服務、兩育人”的宗旨,它的主要服務對象是學校的師生。由于其特定的服務對象、特定的工作環(huán)境決定了集團在為學校服務的過程中首先必須考慮以社會效益為重,并遵守教育規(guī)律;同時,在深化改革中,又要求對后勤實行企業(yè)化管理、加強經(jīng)濟核算和注重經(jīng)濟效益。后勤集團在改革進程中,也不斷的發(fā)揮學校品牌、學校市場等優(yōu)勢,探索產(chǎn)權的多元化,并逐步按公司法的要求設立法人治理結構、采用董事會、監(jiān)事會等管理模式。由于上述特點的存在,許多高校把后勤社會化改革的重點放在了行政機構的搭建和干部配備,對黨建工作常常重視不夠,組織不健全,地位不明確,沒有看到黨組織在經(jīng)營管理中的政治核心地位和引領保障作用,甚至忽視黨員骨干在履行“三服務,兩育人”宗旨中的先鋒模范和表率帶頭作用。
            (二)組織發(fā)展和黨員教育方式缺少創(chuàng)新。
            后勤實體的組織活動不同于教學單位或機關行政部門,常常僅限于集中開會、集體學習,完成上級布置的活動內容,往往使黨建工作流于形式,缺少新意。后勤改革的不斷深入,勢必要求后勤集團大力提升人力資本,廣泛吸引各類人才,不斷探索新的用工形式,使后勤集團職工隊伍組成呈現(xiàn)出多樣化,打破了計劃經(jīng)濟時代的正式工、臨時工兩大類單一的形式,大量使用外聘員工。但由于傳統(tǒng)的黨員管理模式,使外聘員工中的黨員難以參與黨組織活動,形成了所謂的“口袋黨員”(指組織關系裝在口袋里),外聘員工中的組織發(fā)展和黨員教育存在模糊認識和困惑。
            (三)開展組織生活難度大。
            由于后勤工作的特殊性,則要求后勤服務必須全員全程服務,即哪里有師生,服務就要跟到哪里,師生何時需要服務,后勤人員就應及時提供服務。因此,后勤黨員崗位分散,工作時間長,加之很多-黨員位于工作一線,他們既是管理者又是服務者,使集中活動或組織較長時間集體活動往往難以實施。
            (四)員工隊伍發(fā)展壯大,但迫切需要黨組織的教育與引導。
            高校的擴招與擴建,帶來學生人數(shù)激增,也使后勤服務人員大量增加。近年來,后勤實體領導重視隊伍建設,如制定有關制度培養(yǎng)業(yè)務骨干,招聘優(yōu)秀大學畢業(yè)生充實到管理隊伍中,以提高管理人員的受教育程度等等。但由于受職業(yè)特點、工資待遇等條件所限,農民工、下崗工人仍占很大比重,和廣大教師、大學生相比,科學文化素質偏低,學習接受能力有待進一步提高。同時,在后勤實體中有一批接受過職業(yè)教育的年輕同志經(jīng)過鍛煉,逐漸成為業(yè)務技術骨干,視野開闊,思想活躍,迫切需要黨組織加強對他們的教育與引導,使他們積極向黨組織靠攏,充分發(fā)揮骨干的模范帶頭作用。
            二、高校后勤社會化改革背景下黨建工作的指導思想與原則。
            提供堅強的政治組織保證。
            (一)思想政治工作領先的原則。
            首先,后勤職工隊伍文化水平偏低,主動學習意識不強,個別職工甚至會受落后思想影響,其言行與高校教職工的身份不相適應。其次,后勤社會化改革,是對后勤管理體制的改革,部分校內在編職工在舊體制下形成的既得利益或調整,或消失,引起他們對改革的反對和抵制情緒,如果不加強思想教育,宣傳后勤改革的重要性和緊迫性,解除他們的思想包袱,就會成為后勤實體健康發(fā)展的最大障礙。后勤實體的黨組織要加強思想政治教育,堅持用中國特色社會主義理論體系武裝隊伍,及時宣傳黨的最新科學理論和高校后勤改革的一系列方針政策,通過身邊優(yōu)秀黨員、先進人物的典型事跡,教育感化普通職工,增強他們的主動服務意識,提高他們的思想境界。
            (二)圍繞中心,服務大局的原則。
            高校后勤實體的黨建工作,必須服務學校工作的大局,堅持后勤實體“三服務、兩育人”的宗旨,以全心全意服務教學、科研,服務師生的實際工作為中心,努力促進后勤實體的健康發(fā)展。堅持以制度建設為抓手,按照既要與時俱進又要保持相對穩(wěn)定的原則,不斷建立、健全各項規(guī)章制度,使之覆蓋到黨建工作的方方面面,形成制度健全、有章可循、有章必循的工作機制,使后勤實體管理更加科學,體制更加通暢。
            (三)與后勤實體發(fā)展相適應原則。
            特別是《勞動合同法》施行后,“臨時工”也成為歷史名詞,許多高校選聘部分大學生充實到管理隊伍中來,所有后勤實體的員工都成為了我們的黨建工作對象。這些新變化都要求后勤實體的黨建工作積極探索,不斷完善與此相適應的黨建工作機制。
            三、高校后勤社會化改革背景下黨建工作的創(chuàng)新思路與舉措。
            (一)努力提高職工思想政治覺悟的創(chuàng)新思路與舉措。
            不斷豐富思想教育載體,提高教育效果。
            后勤工作的心得體會和感悟篇二
            第一段:引言(150字)。
            后勤工作是一項重要的工作,它不僅關系到企事業(yè)單位的日常運營,也直接影響到員工的生活工作質量。自入職以來,我一直在后勤工作領域不斷探索,積累了不少經(jīng)驗。在這篇文章中,我將分享我在后勤工作中的體會與感悟,并總結出一些有效的應對方法和技巧,希望能對后勤工作的從事者有所啟示和幫助。
            第二段:體會(250字)。
            后勤工作雖然貌似簡單,但卻涵蓋了許多細節(jié)工作。在平時的工作中,我發(fā)現(xiàn)不同單位的后勤工作需要與所在單位相匹配,針對不同的崗位要求,需要有針對性地進行工作安排。而在日常工作中,細節(jié)非常重要。比如,細心的清理辦公室的環(huán)境和安排電腦桌面、貼在宿舍門上的安全提醒等等。在服務管理中,我們需要考慮到員工的實際需求和反饋,將工作任務細分,針對員工的各種需求進行相應的落實和反應。只有在細節(jié)和服務管理中不斷求精,才能服務好員工,同時也能得到良好的反饋。
            第三段:感悟(250字)。
            在從事后勤工作的過程中,我深切感受到,要做好后勤工作,一定要讓自己的心態(tài)放平和,認真處理好事務,并在各個方面做到盡善盡美。同時,我們也需要注重人際關系,與員工和其他部門的同事互相合作,溝通協(xié)調。只有這樣,才能有效地解決問題,促進工作順暢。此外,我們也需要在工作中密切關注效率問題,實現(xiàn)節(jié)約資源,提高工作質量的目標。
            第四段:總結(300字)。
            我總結后勤工作的心得體會,有以下一些要點:1.保證后勤服務的精準化、專業(yè)化,提高員工的生活和工作質量;2.加強合作、溝通,增強心態(tài)的平和度,保持良好的工作氛圍和團隊合作氛圍;3.不斷提高工作效率,解決好各種問題,實現(xiàn)節(jié)約資源,提高工作效益;4.堅定合規(guī)原則,遵守法律法規(guī),不隔層設防,確保工作流程健康和順暢。有了這些要點和指導,我們的后勤工作才能夠實現(xiàn)長足的發(fā)展。
            第五段:建議(250字)。
            針對以上總結,我想建議后勤工作領域的從事者,應該注重生活的細節(jié)、服務的人性化、管理的標準化,將我們的后勤工作做的更加專業(yè)化。同時,在加強合作、溝通的基礎上,我們應該注重團隊合作,發(fā)揮各自的優(yōu)點,實現(xiàn)優(yōu)勢互補,為工作的順利開展盡自己的全力。最后,我們在工作中要注重效率和節(jié)約,發(fā)揮我們的管理和創(chuàng)新能力,在保持質量的情況下,實現(xiàn)設備、人力和時間的最大化利用,不斷提高工作效益。只有這樣,才能真正推動后勤工作不斷提高,為企業(yè)、單位創(chuàng)造更多的價值和貢獻。
            后勤工作的心得體會和感悟篇三
            20xx已經(jīng)過去了,回首20xx年的工作,有碩果累累的喜悅,有與同事協(xié)同攻關的艱辛,也有遇到困難和挫折時的惆悵,時光過得飛快,不知不覺中,充滿希望的20xx年就伴隨著新年伊始到來。
            在這一年來按照領導的安排,我主要負責后勤服務和食堂管理工作,本著吃苦耐勞、甘于奉獻的做事原則,在工作中從不計較個人得失,樹立愛行如家,愛崗敬業(yè)的良好作風,充分發(fā)揮主觀能動性,較好地完成了領導交辦的各項工作任務?,F(xiàn)對這一年來的工作總結如下:
            一、食堂工作。
            對于一名食堂負責人來說,清晰準確的食堂賬目及成本的合理控制是關鍵,因此把住食品進貨關便成了重中之重。
            為了妥善完成這項任務,嚴守財務紀律,每次采購時都要求食堂2人以上驗收簽字,及時上帳,保證了經(jīng)費的??顚S茫诠?jié)約的基礎上為大家采購到新鮮的原料。
            其次是食品衛(wèi)生、環(huán)境衛(wèi)生問題。作為一個集體食堂,嚴格落實食品衛(wèi)生安全,關系到每一位員工的身體健康。首先,食堂工作人員每年都要定期進行體檢。其次,不定期對工作人員進行思想教育、貫徹落實食品衛(wèi)生法的要求等。通過學習,提高工作人員在工作中的服務質量和意識,切實做好食堂的食品衛(wèi)生、環(huán)境衛(wèi)生和個人衛(wèi)生。餐具的“一洗、二沖、三消毒”工作,工作臺做到隨用隨清,每周對廚房進行一次大清掃。如發(fā)現(xiàn)工作中有不到位之處立即指出,勒令及時整改。要求全體工作人員認真做好本職工作,明確職責、各司其職、服從分配、隨叫隨到,保證員工正常就餐。
            在此,對于食堂工作人員一年來不辭辛苦,發(fā)揮團隊精神,大力配合我的工作,確保全年無食品安全事故發(fā)生,表示深深的感謝!
            二、裝修改造工作。
            今年,我行多家網(wǎng)點進行了裝修改造,在裝修搬遷過程中,自己能夠積極主動配合其它同志工作,利用下班后及休息日的時間,保證了新網(wǎng)點及時正常營業(yè)。
            三、水電等維修工作。
            我行網(wǎng)點多,本人負責各網(wǎng)點日常的水電等維修工作,在不影響各網(wǎng)點正常營業(yè)的情況下,利用晚上和休息日先后對滑翔分理處整體樓內自來水主管道進行了更換、云六所暖氣進行分戶改造、xx支行廚房通風及設備安裝改造。由于負責的事物繁雜,突發(fā)事件不可避免,總之不論是白天、夜晚還是刮風、下雨,只要接到事故電話,都會以最快的速度趕去支援,保證支行的用水用電安全運行。
            除此之外,還有一些較繁雜的工作,在此不一一述說。
            四、存在的不足。
            一年來,在支行領導和同志們的幫助下,自己在分管的工作中盡心盡力地做了一些工作,取得了一些成績,但我也深知自己取得的成績與支行領導的要求,與全體員工的期望還有不小的距離,還存在很多不足;如面對繁忙的工作還存在一些急躁的情緒,在某些管理上有時還要求不夠嚴格,業(yè)務管理方面學習還不夠深入,工作思路不夠開拓等。
            針對以上存在的問題,我相信有領導和同志們的幫助和支持,有堅忍不拔的信念及對工作的熱忱,在今后的工作中定能不斷克服缺點,努力完善自我,在本職崗位上做出更多的成績、更大的貢獻,使自己的思想和工作都能更上一個臺階!
            后勤工作的心得體會和感悟篇四
            后勤工作是學校管理的重要保障和基石,后勤管理工作直接影響學校教學工作的順利實施。正如孫曄總經(jīng)理所說,后勤的工作不是中心,但影響中心。下面是本站小編為大家收集整理的20xx年學校后勤工作。
            感悟,歡迎大家閱讀。
            當前,在黨的教育方針指導下,以推進素質教育及新課改為中心,創(chuàng)造一個良好的育人環(huán)境,在經(jīng)濟上、物質上保證教學工作的順利開展,是中學后勤工作的根本。
            學校的全部工作由三大塊組成,即教學科研工作、德育工作和后勤管理工作。其中教學科研是中心工作,而思想政治工作和后勤管理工作分別人的因素和物的因素兩方面給予保障。這三個方面的工作彼此分工,各司其責,又互相聯(lián)系,互相配合,共同完成學校所擔負的培養(yǎng)人才,創(chuàng)造教科研成果的任務,三者缺一不可。沒有教學科研工作,學校就不成其學校;沒有德育工作,其它工作就會失去動力;沒有后勤管理工作,教學、科研、德育工作就失去了物質基礎。
            作為從事后勤工作的我來說,感悟頗多:
            一、后勤人員主人翁意識的提高。
            后勤工作沒有最好,只有更好。加強后勤隊伍建設是做好后勤工作的首要條件。在領導和老師的共同努力之下,學校建設一支過硬的后勤隊伍,以校為家,有強烈的事業(yè)心,工作態(tài)度勤懇努力,肯開動腦筋,肯鉆研學習,自覺適應建設現(xiàn)代化學校的需要,努力提高專業(yè)技能。后勤人員們充分認識到后勤工作的意義所在,以先進人物為榜樣,強化自身的服務意識,變被動應付為主動進取,想教職工所想,做教職工所做,急教職工所急,力求把為教師解決的事情盡量做到前頭,在平凡的工作上做出不平凡的業(yè)績。
            二、領導重視。
            學校以教學為中心,因而為教學服務的后勤工作,在領導、教師、學生的眼中便退到了二線,甚至部分人認為教師是恥于做這項工作,做這項工作的人是沒有必要得到尊重的,因而他的勞動成果也沒必要得到尊重,由此帶來的后果是嚴重的,后勤工作人員一定是人心渙散,工作應付,學校的公物維護,環(huán)境衛(wèi)生等等,肯定是在低水平上運轉,所以希望我們的領導、教師,關心后勤,關心后勤工作人員(如職稱評定等)、愛護其勞動成果,喚起后勤人員的工作熱情,這樣才能建立一支高素質的后勤隊伍,保證后勤工作能夠高質量為教學服務。
            我們的后勤工作還有多感謝領導和師生的支持。學校加強了師生愛護公物和節(jié)約水電教育,杜絕使用過程中的浪費。白天不點長明燈,電腦進行屏幕保護,空調溫度盡量打高,下班自覺關掉飲水機和電腦。形成了以愛護公物為榮的好風尚,并引導師生愛惜公物,修舊利廢,自力更生,自己動手,注意節(jié)約,自覺地做校產(chǎn)管理的主人,努力延長各種教學設備的壽命,大力提高各種教學設備的使用率。
            三、規(guī)范管理,嚴格制度,加強督查,職責分明。
            我們的各項制度,從大的方面講并不缺,但從精細化管理的角度出發(fā)就缺很多,更關鍵的是有些制度形同虛設,人們的腦袋里沒有制度,對于違背制度的事我們無動于衷,習以為常。所以,我們應制定校園精細化管理的各項制度,不能光談制度的學習,重點應抓制度的落實,細節(jié)上從嚴,加強督查,加深印象,克服惰性,我們的工作就會上一個臺階。
            總之,后勤工作以人為本,我們要努力讓自己成為學校的主人翁,才能發(fā)揮每個后勤工作人員的積極性,才能開源節(jié)流,才能高效率、高質量地做好教學服務工作。
            后勤的工作不是小事,但又必須從小事做起。后勤工作是學校管理的重要保障和基石,后勤管理工作直接影響學校教學工作的順利實施。正如孫曄總經(jīng)理所說,后勤的工作不是中心,但影響中心。后勤的工作不是大局,但牽動大局??偨?jīng)理幽默風趣,深入淺出的講座,讓我深受鼓舞,使我對今后后勤工作的管理有了更大的信心。
            一、加強對學生的后勤管理意識教育“所謂教育,就是指有計劃地感化新一代,以便培育出一定類型的人”。學校后勤管理工作的重點就在于“教書育人,服務育人,管理育人”。后勤管理工作的過程,同時也是一個教育的過程,要盡力“感化新一代”。學校的各項工作都必須樹立教育觀點,且后勤工作樹立教育觀點尤為重要。因為,后勤工作很容易被人認為僅僅是跟錢、物打交道的工作,見物不見人。學校的全部管理活動,構成一個完整的教育過程,后勤管理也不例外。因此,學校后勤管理工作者要有見物見人,管理育人的素質和能力,自覺地擔負起教育學生的責任,充分利用和學生接觸的機會進行愛校、愛勞動、愛護共公財物、艱苦奮斗等方面的教育。
            二、加大對后勤管理人員的教育培訓力度,提高后勤人員的素質。我們后勤人員必須具有見物見人,管理育人的素質和能力,自覺地擔負起教育學生的責任。后勤職工是一個不站講臺的老師,應以自身的行動來影響和教育學生,后勤人員既是服務者又是教育者,這就要求我們也必須具有較強的師德意識和師德水平,自尊自重,腳踏實地,給學生一種努力進取、奮發(fā)向上的榜樣力量。要消除工作中推諉扯皮,爭權奪利,自私自利對學生產(chǎn)生的負面影響。
            三、進一步轉變觀念,加快后勤管理改革步伐。長期以來,在很多學校管理工作中普遍存在著重教學訓練,輕后勤服務管理的思想。造成后勤管理人員素質不高,管理設施嚴重老化,影響了后勤管理工作質量。為此,學校各級管理人員必須轉變觀念,從學校發(fā)展和生存的戰(zhàn)略高度來認識學校后勤管理的重要性,切實加強對后勤管理改革的組織和領導,改革的目的在于,做好工作,理順關系,調動積極性,增加管理力度,全方位地推進后勤管理工作的改革。
            四、建立后勤服務的長效機制后勤管理工作是學校內部的經(jīng)濟管理工作之一,因而建立長效機制尤為重要。樹立長效機制,首先是后勤管理自身的需要。后勤管錢、管物,政策性較強,必須慎之又慎。其次是學校管理過程的需要,目前學校經(jīng)費不足的矛盾越來越為突出,如何在現(xiàn)有的財力、物力條件下,科學理財、管物,充分發(fā)揮財和物的作用,提高效益是擺在我們后勤管理工作者面前的首要任務。因此要樹立長效機制,使人、財、物以最佳的方式結合,做到“物盡其才”、“財盡其力”、“物盡其用”。
            五、樹立后勤工作的服務意識現(xiàn)代學校管理,都將為家長服務、為學生服務,作為學校管理的宗旨。作為學校后勤部門更應該以提供優(yōu)質服務為目的,后勤服務的職能主要表現(xiàn)在三個方面:一是為學校的建設和持續(xù)發(fā)展創(chuàng)造必要的物質條件;二是做好后勤保障工作,確保教學訓練工作的正常運轉;三是努力掌握服務技能,為師生員工的生活提供優(yōu)質服務。后勤職工只有牢固樹立全心全意為人民服務的思想,才能真正實現(xiàn)優(yōu)質服務,努力為學校的持續(xù)發(fā)展營造一個良好的環(huán)境。
            六、樹立后勤管理的群眾意識后勤管理的群眾意識就是要求后勤管理工作必須面向全體師生。后勤工作狀況好壞,直接與每個師生員工有著密切的聯(lián)系。堅持群眾觀點,一是要關心師生,二是要與師生互相溝通。工作中想師生之所想,急師生之所急,幫師生之所需。發(fā)動大家出主意,想辦法,群策群力,發(fā)揮全體職工的工作積極性,樹立后勤管理的群眾意識。
            學??倓蘸笄诠ぷ魇菍W校工作的重要組成部分,為學校順利開展教育教學活動提供有力的保障,總務工作堅持“后勤工作必須服務于教學工作中心”的原則。一學期來,總務處在學校的直接領導下,按照學期初制定的。
            工作計劃。
            和總體要求,團結廣大師生員工,盡心盡力做好后勤服務工作?,F(xiàn)將這學期的主要。
            工作總結。
            如下:
            一、加強員工思想建設強化責任意識。
            我們奉行“師生就是上帝”的人本理念,開好學期會,進一步明確各自職責,強化思想素質,牢固樹立服務意識,確保服務形象,努力提高職工思想道德水平,以高度的責任感和主人翁意識投入到后勤工作中,極大限度地調動后勤員工的工作積極性。
            二、遵守財務。
            規(guī)章制度。
            規(guī)范收費行為。
            認真組織財會人員學習財務規(guī)章制度,規(guī)范收支兩條線,做到帳目清楚,程序合法,財會人員實行辦公無紙化。為加強收費的透明化管理,嚴格按照上級主管部門的要求,設立“價格服務進校園”收費公示制,按章收費,禁止亂收費,實行財務公開,使學校的收費工作置于學生、家長、社會的監(jiān)督之下。
            三、做好后勤服務常規(guī)工作有條不紊。
            1、開學初,確保教學第一線的教學用品及時發(fā)放到位,保證教學工作正常開展。召開班主任會議,做好報名繳費的周密工作。
            2、嚴格購物制度,教學辦公物資的的采購工作,本著“既滿足需要又注重節(jié)儉”的原則,“統(tǒng)一采購,統(tǒng)一供應,統(tǒng)一管理”的三統(tǒng)一制度,保證教學正常需求。
            3、關愛師生,后勤服務有保障。學校及時對教室內的玻璃、門窗,宿舍水電等進行維修,發(fā)現(xiàn)問題及時解決,針對暑期來臨,學校投入必要的資金,購買一批電器,保證師生正常工作和學習。
            4、開源節(jié)流,為學校當家理財,做學校的主人。本著花錢辦實事辦好事之目的,一方面為學校算經(jīng)濟帳、真正做到當家理財;另一方面,千方百計解決教師、學生的工作、學習及生活所需。
            5、警鐘長鳴,狠抓安全不放松。開學不久,根據(jù)市教育局的有關布置,對學校校舍,教學設備、設施進行了安全檢查,把問題解決在萌芽狀態(tài),使之安全運行。
            6、加強水電管理。制定工作人員巡視制度,規(guī)范水電管理秩序,加強財產(chǎn)的警示教育,引領良好道德風尚的形成。
            7、積極開展愛國衛(wèi)生運動。抓住全市衛(wèi)生運動的契機,展開校園衛(wèi)生整治,為美化校園盡職盡責。
            8、協(xié)調處室、年級工作,履行服務職能。本學期,協(xié)調各年級、處室的各種事務,對高三年級進行必要的傾斜,協(xié)調教務處進行期中和期末考試。
            四、校園綠化美化開展井然有序。
            1、加強對校園已有花木、草坪的管理。抓好澆水、施肥、修剪、除草、防蟲等關鍵環(huán)節(jié),鞏固已有的綠化成果。
            2、做好綠化長期目標規(guī)劃,營造良好氛圍。抓住每年春天綠化的好時機,努力創(chuàng)造良好的工作和育人環(huán)境。
            3、加強人文建設,塑造美好心靈。在不同時間、以不同形式進行學生思想道德建設警示,成為學校環(huán)境建設的一項重要內容。
            4、積極打造濃厚的校園綠色氛圍。在植樹節(jié)來臨之際,學校在財力緊張的情況下,投入必要資金,對校園進行了必要的綠化,校園綠樹成蔭。
            1、強化班級財產(chǎn)管理,使財產(chǎn)管理逐步走上規(guī)范化,明細化,嚴格班級財產(chǎn)考核制度,做到獎優(yōu)罰劣。
            2、做好對固定資產(chǎn)增減工作的登記,定期定時進行固定資產(chǎn)的核對工作,做到帳、物相符,嚴防學校財產(chǎn)的流失。
            3、加強學生宿舍財產(chǎn)管理。制訂了宿舍財產(chǎn)管理條理,做到損壞賠償,培養(yǎng)學生的公共財產(chǎn)愛護意識。
            4、規(guī)范公共財產(chǎn)、公共設施的管理。對低值易耗物品的管理工作,從嚴要求,嚴格執(zhí)行審批、發(fā)放手續(xù)。
            六、加快硬件建設改善辦學條件。
            學校樹立搶抓機遇、加快發(fā)展的觀念,增強發(fā)展才是硬道理的意識,積極地配合并適應經(jīng)濟發(fā)展和人民群眾對教育的需求,歷時長規(guī)模大,投資額為700多萬元的體育綜合樓即將竣工投入使用,它是鷹潭四中蒸蒸日上的又一標志性建筑,從而彌補了我校歷史上的空白。
            總之,上半年的總務工作由于上級領導的重視和學校領導的直接指導,全體教職工的大力配合,后勤人員的齊心協(xié)力,各項措施落實有序,工作取得顯著成績。但工作中仍然存在不少問題和不足,有待進一步強化管理。讓我們全面落實科學發(fā)展觀、銳于實踐,為學校在“”期間的和諧發(fā)展做出應有的貢獻。
            后勤工作的心得體會和感悟篇五
            醫(yī)院后勤管理工作也是很重要的。醫(yī)院后勤管理工作是醫(yī)院物資、總務、設備、財務、基本建設工作的總稱。下面是本站帶來的醫(yī)院后勤工作心得,僅供大家參考。
            20xx年在忙碌和充實中度過,總的來說,一年來,我分管協(xié)管的工作比較多、工作范圍廣、任務重、責任大,由于我正確理解領導的工作部署,較好地履行了作為行政職務和作為專業(yè)技術職務的職責,發(fā)揮了領導管理和組織協(xié)調能力,充分調動員工的工作積極性,較好地完成了全年分管和協(xié)管的工作任務,醫(yī)院后勤。
            個人工作總結。
            現(xiàn)簡要回顧總結如下:
            一、抓好后勤管理工作,大力提升服務水平。
            后勤管理工作涉及面廣、雜,一年來我們以加強監(jiān)督管理,提升服務水平為指導,從多方面著手,努力做好后勤工作。
            我主要負責的是辦公用品倉庫管理和生活后勤保障工作,能做到有計劃及時地申購辦公所需用品,做到不浪費,無過多存貨等情況的發(fā)生。為各科室做好服務,能及時、保質保量送去各科室所需辦公物品。月月盤點,對庫內物品熟悉、清楚。
            辦公儀器和日常生活方面出現(xiàn)故障和問題時能及時處理,處理不了時請專業(yè)人士來處理,做到不擔誤正常工作的運行。在后勤工作中得到了同事的支持和配合。通過我們的努力配合,圓滿地完成了20xx年的后勤和倉管工作。
            二、車輛管理及維護。
            今年我們改革了用車制度,統(tǒng)一調度管理,做到出車有申請,歸車有記錄等工作流程;同時,車輛用油方面也制定出相關監(jiān)督流程,排除了公車私用等情況的發(fā)生。
            在車輛安全運行方面我們與司機簽了出車安全。
            責任書。
            保證出車安全遵守交通規(guī)則。在保證工作正常運行的情況下加強車輛管理做好車輛的正常保養(yǎng)及維修為我院工作的開展提供了較好的服務。
            三、做好全院衛(wèi)生工作創(chuàng)造優(yōu)美環(huán)境做好安全保衛(wèi)工作。
            對兩位衛(wèi)生員進行深刻、人性化的思想培訓和具體工作細節(jié)及責任的培訓與指導。制定相關衛(wèi)生責任制度,要求每天多轉、常掃、勤擦,隨時發(fā)現(xiàn)問題及時處理。每周一大掃,周周有檢查。
            對醫(yī)院里的床單被罩等醫(yī)用品及員工的工作服做好及時、分類、干凈的清洗、晾曬、發(fā)放等工作。
            對醫(yī)院保衛(wèi)人員,進行了安全防衛(wèi)、防電、防火、防水培訓,強化安全意識,做到時時提醒和經(jīng)常檢查。
            四、協(xié)助辦公,盡心盡責。
            在辦公室主要是配合辦公室主任完成院內日常工作,做好文員統(tǒng)計工作,較好地完成了領導辦公室的衛(wèi)生及接待工作。在院內配合開展豐富多彩的活動,活躍員工文化生活,營造健康和諧的企業(yè)人文環(huán)境,推進企業(yè)文化、精明文明建議,展示我院積極向上的精神面貌。
            五、平面設計網(wǎng)絡推廣。
            由于我學習過一些相關的知識技能,所以在單位暫缺平面設計人員和網(wǎng)絡工程師時,我努力學習相關專業(yè)知識,用心把這方面工作做的更好。我相信經(jīng)過我們辦公室成員的共同努力學習,一定會在這些方面有所進步和做出成績。
            六、加強市場宣傳力度與管理。
            今年的廣告宣傳形式有多種,電臺、報紙、電視、網(wǎng)絡和地面營銷。地面營銷有體檢、雜志、掛歷和下鄉(xiāng)掛宣傳牌。
            體檢主要是在3-8月份做的,效果還不錯,但由于整個大環(huán)境等方面影響,體檢活動到9月份就暫停了。
            鄉(xiāng)村掛宣傳牌,幅射面比較廣,效果也不錯,通過了解,有一些患者是通過看到村里的宣傳牌后打電話咨詢來的。20xx年共掛了1266塊牌,我們在掛牌時考慮到患者的來源情況,對市區(qū)和四縣分出了重側區(qū);我們在選擇位置時盡量考慮到宣傳牌壽命的長期性和醒目性,所以要求掛牌人員有責任心地對待每一塊牌子,做到家家愿意讓我院掛牌并能做好保護工作。掛到高處易看到,不易被破壞的地方,多為村民的屋山頭,做好長期的維護和更換工作。同時我們在掛牌時,也在做與人面對面的宣傳工作,所到之處,都能使周圍的村民對我們留下好的印象,做到村村有我院廣告牌和宣傳。
            20xx年雜志印刷了三期,共8萬本,20xx年掛歷共做3000本,根據(jù)客戶群的不同,都做到了有效的發(fā)放。
            新的一年里我為自己制定了新的目標,那就是要不斷學習,更好的充實自己,以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新一年的挑戰(zhàn),有責任心地踏踏實實工作,不能只限于自身周圍的小圈子,要著眼大局,著眼今后的發(fā)展。向其他同事學習,取長補短,相互交流好工作經(jīng)驗,共同進步。新的一年里,我會圍繞著醫(yī)院的中心工作,明確個人職責做好本質工作,搞好協(xié)調、當好參謀、搞好服務,密切配合,希望能圓滿地完成了20xx年的各項工作任務,為醫(yī)院發(fā)展起到積極作用。
            當絲絲涼意與陣陣寒風結伴而來,當片片黃葉與點點白霜相依而行,xx年,醫(yī)院工作在一段付出與微笑中收獲。后勤科,在醫(yī)院上級的領導下,在全體員工的辛勤勞動下,全面貫徹落實科學發(fā)展觀,圍繞安全保衛(wèi)和內部建設兩大任務,認真組織后勤服務,營造出寧靜、和諧的醫(yī)院氛圍;精心開展后勤工作,完善相關。
            規(guī)章制度。
            著力抓好內部隊伍建設取得較為突出的成績。具體來說有以下幾個方面:
            第一,認真組織后勤施工,塑造良好的醫(yī)院形象。
            搶時間抓進度,完成了門診樓的裝修改造與搬遷工作與警務室的新建工作。上半年門診樓的裝修改造與搬遷工作,盡管時間緊、任務重,但我科隨時跟蹤監(jiān)督裝修施工,僅僅用了三十多天的時間,就完成了任務。這次施工,趕在春節(jié)前完成,推進了醫(yī)院工作的進程,使門診環(huán)境面貌渙然一新,大大改善了醫(yī)院的形象。下半年警務室的新建,完善了醫(yī)院的安全保衛(wèi)設施,保障了醫(yī)院安全工作的順利開展??梢哉f,這兩次次施工,嚴抓了工作效率,保證了工作質量。
            第二,精心開展綠化工程,大力美化醫(yī)院環(huán)境。
            主要工作有:上半年完成了院內綠化帶與人行道板路沿石的改造,下半年完成了白蟻的防治。繼老年大樓前坪廣場綠化完成后,門診樓前坪綠化及人行道板更新工程隨即進行。我科對施工過程認真監(jiān)督,盡職盡責,僅歷時兩個月就完成了工作。針對白蟻繁殖及生長特點,我科清醒地認識到,白蟻對病人的身體危害之大,對醫(yī)院環(huán)境美化的威脅之強,積極開展了白蟻的防治工作,為保護醫(yī)院的環(huán)境掃除了障礙。
            第三,適應醫(yī)院發(fā)展趨勢,努力優(yōu)化食堂工作。
            首先,為降低運營成本,對食堂實施了承包,加強了伙食監(jiān)督。xx年以前,我院食堂一直采取自營的形式,人力物力投入較大,運營成本較高。為了改變這一狀況,經(jīng)院辦公會研究決定,今年對食堂進行對外承包。我科積極響應這一決定,協(xié)調配合了有關工作,對食堂的賬務進行了監(jiān)管,并成立了醫(yī)院伙食委員會。我科上半年共召開三次會議,就有關問題展開商討,及時有效地反饋了病人的意見,敦促食堂及時改進了伙食。從目前的運行情況來看,基本上達到了降低成本、保障供應和提高伙食水平的目的。其次,拆除了原鍋爐房,修砌了北面圍墻。三月分,我科組織人員對原鍋爐房進行了拆除,六月份修砌了北面圍墻。既保證了安全施工,又達到了物盡其用的目的。另外,根據(jù)我院的特點,在食堂就餐的老人有200多人,精神病患者達100多人。為保證食堂工作安全順利地開展,我科完善了相關規(guī)章制度,提升了內部管理水平。建章立制,建立健全制約機制,加強工作人員對崗位責任制的認識;履行職責,做好預防監(jiān)督工作,防止食品衛(wèi)生安全事故的發(fā)生;依法辦事,嚴肅查處違紀亂章人員。
            第四,堅守崗位,及時完成維修任務。
            院內場地之大,科室之多,使得維修工作復雜而繁重。但是我科成員加班加點、任勞任怨、隨叫隨到,及時完成了院內各種零星維修任務,保障了水、電的及時到位和空調電燈等設施設備的有效運轉。
            第五,立足本職,積極做好物資采購工作。
            每逢春節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)等重大節(jié)日,后勤科就積極做好這些重大節(jié)日福利物資的采購與發(fā)放。
            第六,專業(yè)創(chuàng)新,保持積極進取的心態(tài)。為了使醫(yī)院工作能順利高效地開展,保證醫(yī)院水電設備的順利運轉,保障醫(yī)院水電使用的安全,我科今年送兩位水電員工作專業(yè)培訓,并反映良好。用亞洲首富商人李嘉誠的話說就是:“用自己的眼光注視世界,始終保持創(chuàng)新意識!”
            以上就是我科今年的工作情況,但要取得更大的進步與成功,還需要努力。在我科,還存在很多弱點和不足,比較明顯的是:
            工作計劃。
            性和主動性不強,平時學習不夠。這些都需要在以后的工作中加以改進。為此,我科將從以下幾個方面做起:
            一、完善我院后勤在量化服務、人性化服務的具體方案。
            二、更新觀念,增強創(chuàng)新意識,為我院的快速發(fā)展作出更多的努力。
            三、實施節(jié)能減排的細則,降低運營成本,真正做到醫(yī)院的綠色消費。
            四、派遣后勤工作人員培訓進修,以適應實際工作的需要。
            五、堅持學習,服務醫(yī)院,在學習中爭取取得更大的進步。
            后勤工作繁雜沉重,涉及面廣,影響范圍大。但后勤工作又是必不可少而且至關重要的。但我相信,通過我科的努力,后勤人員將會認真工作,奮發(fā)向上,為醫(yī)院工作的開展增光添彩!
            各位領導,各位老師你們好。xx年即將過去,我們后勤部門在醫(yī)院領導的正確領導和幫助下,在有關兄弟科室大力支持和協(xié)助下。我們后勤部門克服了人員少,事情雜等困難,為醫(yī)院做了大量的工作。也較好的完成了后勤全年各項工作任務,現(xiàn)總結如下:
            一、處理突發(fā)事件的工作情況。
            由于醫(yī)院管線老化和人為等原因,前樓及后樓的下水管線和暖氣管線經(jīng)常有堵塞和管線爆裂等事故的發(fā)生。發(fā)現(xiàn)情況后,我們會立即組織相關后勤人員進行搶修,能夠在最短的時間內把問題處理掉,保障了醫(yī)療工作的有序進行。其中就包括了一樓多次棚頂漏水和一樓手術室暖氣管爆裂以及后四樓暖氣管爆裂等事故的發(fā)生。
            今年的x月x日的午夜12點多,由于患者家屬酒后滋事,把醫(yī)院一扇大門的玻璃打碎了,我接到電話后馬上來到醫(yī)院了解情況,并做了妥善的處理。第2天把損壞的大門修復好,沒有因為玻璃的損壞而影響到醫(yī)院的正常工作。
            二、節(jié)能降耗及用水、用電、防火安全管理工作的加強。
            冬季的到來,使得我院的用電量明顯加大,由于暖霸、電暖器、熱水器等使用量的增加,使我院部分電閘超負合使用而嚴重被燒毀。也給部分科室的工作造成了影響及危害。根據(jù)這種情況,我們在今年的2月份重新制定了用電、用水、防火安全等制度,分別發(fā)放到各科室。并且對全院有暖霸、電暖器、熱水器以及用電大的設備一一做了登記。9月份我們又對全院各科室的設施做了一次全面的大排查。對一部分電閘、燈管、及患者熱飯位置的電線等地方都進行了更換和維修,排除了不安全隱患。
            x月份,我們對醫(yī)院用的桶裝水加強了細化管理,并且更換了廠家,由原來每桶6.50元調制到現(xiàn)在的每桶5.50元,對桶裝水的使用也由原來的統(tǒng)一存放,到現(xiàn)在發(fā)放到各樓層,為各部門單獨合算奠定了基礎。僅桶裝水和體檢用的瓶裝水一年就為醫(yī)院節(jié)約資金7--8000元左右。
            另外我們還為各部門需要采購的一些日常用品做參謀,挖掘醫(yī)院內部物品的潛力,減少不必要的支出。
            后勤工作的心得體會和感悟篇六
            20xx年即將過去了,回首20xx年的工作,有碩果累累的喜悅,有與同事協(xié)同攻關的艱辛,也有遇到困難和挫折時的惆悵,時光過得飛快,不知不覺中,充滿希望的20xx年就伴隨著新年伊始到來。
            在這一年來按照領導的安排,我主要負責后勤服務和食堂管理工作,本著吃苦耐勞、甘于奉獻的做事原則,在工作中從不計較個人得失,樹立愛行如家,愛崗敬業(yè)的良好作風,充分發(fā)揮主觀能動性,較好地完成了領導交辦的各項工作任務?,F(xiàn)對這一年來的工作總結如下:
            對于一名食堂負責人來說,清晰準確的食堂賬目及成本的合理控制是關鍵,因此把住食品進貨關便成了重中之重。
            為了妥善完成這項任務,嚴守財務紀律,每次采購時都要求食堂2人以上驗收簽字,及時上帳,保證了經(jīng)費的??顚S?,在節(jié)約的基礎上為大家采購到新鮮的原料。
            其次是食品衛(wèi)生、環(huán)境衛(wèi)生問題。作為一個集體食堂,嚴格落實食品衛(wèi)生安全,關系到每一位員工的身體健康。首先,食堂工作人員每年都要定期進行體檢。其次,不定期對工作人員進行思想教育、貫徹落實食品衛(wèi)生法的要求等。通過學習,提高工作人員在工作中的服務質量和意識,切實做好食堂的食品衛(wèi)生、環(huán)境衛(wèi)生和個人衛(wèi)生。餐具的“一洗、二沖、三消毒”工作,工作臺做到隨用隨清,每周對廚房進行一次大清掃。如發(fā)現(xiàn)工作中有不到位之處立即指出,勒令及時整改。要求全體工作人員認真做好本職工作,明確職責、各司其職、服從分配、隨叫隨到,保證員工正常就餐。
            在此,對于食堂工作人員一年來不辭辛苦,發(fā)揮團隊精神,大力配合我的工作,確保全年無食品安全事故發(fā)生,表示深深的感謝!
            今年,我行多家網(wǎng)點進行了裝修改造,在裝修搬遷過程中,自己能夠積極主動配合其它同志工作,利用下班后及休息日的時間,保證了新網(wǎng)點及時正常營業(yè)。
            我行網(wǎng)點多,本人負責各網(wǎng)點日常的水電等維修工作,在不影響各網(wǎng)點正常營業(yè)的情況下,利用晚上和休息日先后對滑翔分理處整體樓內自來水主管道進行了更換、云六所暖氣進行分戶改造、xx支行廚房通風及設備安裝改造。由于負責的事物繁雜,突發(fā)事件不可避免,總之不論是白天、夜晚還是刮風、下雨,只要接到事故電話,都會以最快的速度趕去支援,保證支行的用水用電安全運行。
            除此之外,還有一些較繁雜的工作,在此不一一述說。
            一年來,在支行領導和同志們的幫助下,自己在分管的工作中盡心盡力地做了一些工作,取得了一些成績,但我也深知自己取得的成績與支行領導的要求,與全體員工的期望還有不小的距離,還存在很多不足;如面對繁忙的工作還存在一些急躁的情緒,在某些管理上有時還要求不夠嚴格,業(yè)務管理方面學習還不夠深入,工作思路不夠開拓等。
            針對以上存在的問題,我相信有領導和同志們的幫助和支持,有堅忍不拔的信念及對工作的熱忱,在今后的工作中定能不斷克服缺點,努力完善自我,在本職崗位上做出更多的成績、更大的貢獻,使自己的思想和工作都能更上一個臺階!
            后勤工作的心得體會和感悟篇七
            在任何組織中,后勤工作都被認為是一項至關重要的任務。為了使公司的運行更加高效和平穩(wěn),后勤管理人員需要致力于提高后勤工作的質量,以確保整個公司的成功和發(fā)展。作為一名后勤管理人員,在我工作的過程中,我深深地感受到了后勤工作的重要性,并從中獲得了許多寶貴的體驗和教訓。
            第二段:提高效率。
            作為后勤管理人員,我們的首要任務是提高效率。在我的工作中,我發(fā)現(xiàn)了一些有效的方法來提高效率。例如,通過培訓員工,提高他們的技能水平和意識,以優(yōu)化后勤流程;建立合理的后勤計劃,以確保公司的運營能夠更加順暢;使用現(xiàn)代化的技術和設備,協(xié)助后勤工作。所有這些都有助于提高后勤工作的效率。
            第三段:重視安全。
            除了保證效率外,我們還需要重視安全??赡軙嬖谠S多安全隱患,例如受傷或意外事故。因此,我們必須采取措施來確保后勤安全,例如培訓員工意識到安全問題,規(guī)定操作安全標準和使用安全設備。通過培養(yǎng)良好的后勤安全意識,可以預防事故的發(fā)生,維護員工的身體健康和公司財產(chǎn)的安全。
            第四段:團隊合作。
            一個有效的后勤團隊是非常關鍵的。一個有效的團隊需要完善的溝通和合作機制。建立一個相互信任和尊重,相互理解原則的團隊可以使后勤團隊的效率和工作質量更高。在我的工作中,我非常重視團隊合作,盡力使團隊更加緊密互動,并培養(yǎng)出許多有潛力的后勤管理人員。
            第五段:總結。
            在我長達多年的后勤管理工作中,我經(jīng)常意識到后勤工作的重要性和復雜性。在后勤工作中,我們必須關注公司的效率、安全和員工的福利。通過團隊合作和培訓,我們可以提高效率和工作質量,建立好的溝通和合作機制,取得更好的成果。作為一名后勤管理人員,我將把我積累的經(jīng)驗分享給其他人,并進一步擴大后勤管理的影響,為公司的發(fā)展做出貢獻。
            后勤工作的心得體會和感悟篇八
            后勤工作是一個十分重要的職責,因為它涵蓋了組織發(fā)展中的各個方面,從宿舍維護到設備管理再到員工接待等等。作為一名負責后勤工作的工作人員,我在開展工作的過程中積累了一定的經(jīng)驗和體會。在此,我將結合自己的工作經(jīng)歷和實際工作情況,總結并分享我在后勤工作方面的心得和感悟。
            第二段:規(guī)劃和組織是關鍵。
            后勤工作中的規(guī)劃和組織是非常重要的,因為它們能夠為工作提供一個可預見和有序的框架。規(guī)劃應該與組織和實施階段相結合,以確保最終的結果符合預期。對于一些復雜的后勤任務,規(guī)劃和組織應該是分階段的,每個階段都需要考慮到實際情況和可能發(fā)生的變數(shù)。在我的工作中,我通過仔細分析每個任務并考慮員工的實際情況來規(guī)劃任務,同時優(yōu)先考慮事項和時間表,以確保每項任務都能進行順利地執(zhí)行。
            第三段:溝通和協(xié)調的重要性。
            在后勤工作中,溝通和協(xié)調同樣必不可少。這是因為后勤工作涉及到多個部門之間的協(xié)調、管理和聯(lián)合行動。在協(xié)調時,尤其需要避免歧義和誤解,盡量清楚地分清責任和角色。如果有人不清楚自己的作用,或者在分工上出現(xiàn)了雞肋,或者某些事情得不到安排,都有可能導致后勤工作的延遲和失誤。我意識到這一點后,我會設法確保與其他部門之間的交流暢通,及時向他們匯報任務進展情況,使他們明確自己的作用和責任,以促進所有任務的順利完成。
            第四段:試圖解決問題。
            作為一名后勤工作的負責人,一定會經(jīng)常面臨千頭萬緒的復雜問題,如維修問題、突發(fā)事件、員工急需的援助等。這時,有一個有序的解決問題的流程和方法將會可以在很大程度上減輕困擾。在處理問題時,我首先會仔細地聽取員工的意見,了解問題的真正源頭并評估可行的解決方案。然后,我會與其他相關部門聯(lián)系,采取必要的措施以解決問題。在整個過程中,我會密切跟進任務的進展,并與員工保持溝通,確保他們能隨時獲得最新信息和必要的援助。
            第五段:結論。
            作為一名后勤工作人員,我在經(jīng)驗積累和實際工作中從多個角度獲得了益處。在規(guī)劃和組織方面,我學會了設置一個明確的框架和分階段的計劃,以促進任務的良好執(zhí)行。在溝通和協(xié)調上,我意識到加強與每個相關部門之間的交流是至關重要的。最后,在處理問題時,我學會了聽取員工的意見并采取必要的行動以解決問題。這些經(jīng)驗將讓我更好地適應新的后勤職務,并提供更高質量的工作幫助。
            后勤工作的心得體會和感悟篇九
            20-年后勤工作,認真總結經(jīng)驗,查找不足,努力在20-年后勤服務質量更上一個新臺階,更好服務教學?,F(xiàn)將總結如下:
            一、優(yōu)質服務的取得離不開上級領導、支持和指導。
            (一)、優(yōu)質服務的取得離不開上級領導,在上級的領導下,20-年保質保量完成了上級布置的各項工作,如:20-年年度決算、20-預算、年報統(tǒng)計、基礎教育統(tǒng)計、各月經(jīng)費報表、對貧困寄宿生生活費得得發(fā)放、業(yè)務知識培訓、校舍安全排查維修維護、食品安全、健康衛(wèi)生,在上級領導下,使我校的后勤工作做到有條不紊的進行。
            (二)、優(yōu)質服務的取得離不開上級領導的支持,20-年在上級領導的大力支持下,我校師生的工作、學習、生活環(huán)境較以往有了很大改善,如:20-年在上級領導多方籌措資金為我校配備茶爐,結束了多年來我校師生的飲用開水問題;20-年教室黑板進行部分更新,學生上課時不再因反光造成學習效率低的情況;20-年秋季來臨之際,上級領導籌措資金為我校師生的教室、辦公室配備了電熱器,使師生有了一個溫暖舒適。當然,我校今后仍需要上級的支持,如:辦公室漏雨,使多媒體教室無法正常上課,我校主干分支年久老化,有諸多的安全隱患,影響師生工作和學習。
            (三)、優(yōu)質服務的取得離不開上級領導的指導,20-年在上級領導的指導下,我校后勤服務意識、質量有了突飛猛進提高。如:經(jīng)常性的進行業(yè)務知識培訓,經(jīng)費集中審計等多種形式的培訓;百忙之中抽出時間經(jīng)常性來到我校指導工作,經(jīng)費收支普查,固定資產(chǎn)集中檢查等多種形式指導工作;服務之星的評選等,使我校的服務質量有了大幅提高。
            二、同志們的幫助和配合,也是后勤服務工作有力支持,我校校長經(jīng)常說,學校是大家的,學校的發(fā)展需要大家的共同努力,我校的全體教職員工群策群力,共同努力下,我校后勤服務質量得到了有力支持。
            (一)、20-年9月,對貧困寄宿生的資格的認定工作中,我校接到上級通知,立即召開了以校長趙文彥帶領下,全體領導組及教代會成員認真學習了有關政策信息,然后召開全體教師會議,布置工作。全體教師犧牲星期天,奔赴各行政村,各村民委員會和部分群眾代表,進行了公開、公平、透明的資格認定,并予以公示。在全體教師的共同努力下,把黨的惠民政策落實到位,讓黨的惠民政策做到家喻戶曉,把這項工程辦成陽光工程。
            (二)、全體教職員工以教代會為代表對我校的財務進行監(jiān)督檢查,我校的財務工作做到了公開、透明,同志們無意見。在進行實際經(jīng)費執(zhí)行中,同志們提出合理化建議,是后勤工作少走彎路,并且由于我校經(jīng)費有限,同志們都能自覺節(jié)約,如:人走燈滅,水管或水龍頭壞了我沒發(fā)現(xiàn),同志們即使告訴我,我及時維修,減少了浪費。有時同志們犧牲星期天進行義務勞動。
            (三)、同志們的理解。
            同志們在節(jié)約的基礎上,能自己解決,盡量不花錢我們自己解決,同志們進行義務勞動。但如果在經(jīng)費緊張的情況下,不得花時同志們都能理解和給予支持,如:在安全方面經(jīng)費支出,同志們給予充分理解和支持,今年我校添置了大量消防器材;在改善學生取暖條件時,實際購置電熱器經(jīng)費時超出上級撥付取暖經(jīng)費,為了學生,同志們都能給與理解。
            三、各級領導、支持和指導下,同志們的幫助和配合下,如果自己努力不夠,后勤服務工作也不可能得到高效實施。
            (一)、向有經(jīng)驗的同志請教、自己工作體會及不斷的學習,通過近期的學習和討論,我個人認為:提高服務質量,我們應做到眼明、腿勤、手快加巧干。比如:
            日常工作中,把需要做的事情記到本子上,即可以做到對每件不遺忘,也可以清晰區(qū)分輕重緩急。
            在平時的工作中,每天早上對校園進行一遍巡視,如有問題及時向領導匯報或立即整改,做到防范于未然,根除安全隱患,或者是水龍頭壞了立即維修,節(jié)約資源。
            (二)、提高思想認識。
            學校的財務工作是保障學校各項工作順利開展的基礎。思想上要不斷提高認識,才能保障學校各項工作的順利開展,財務工作者要做到干一行,愛一行。轉變思想觀念,由管理型向服務型轉變,不斷增強服務質量。
            (三)、端正態(tài)度。
            服務態(tài)度決定了服務質量。在日常工作中,有一個謙虛、認真、不驕不躁的態(tài)度,貫徹上級指示精神,結合本校的實際,熱心為廣大師生提供服務,在師生遇到困難時要主動積極地予以幫助,對師生政策方面地疑問,耐心予以解釋。
            別人是一面鏡子,從別人的意見和建議中,才會發(fā)現(xiàn)自己工作中的不足,只有師生提出的意見和建議虛心接受時,自己工作才會不斷提高。
            (四)、積極行動。
            熱愛本職工作是做好一切工作的出發(fā)點。工作上,沒有最好,只有更好。
            1、不斷認真學習有關財經(jīng)法規(guī),提高政策水平,增強法律意識,時時、事事、處處執(zhí)法守規(guī),做好本職工作。
            2、不斷學習有關業(yè)務知識,并向有經(jīng)驗的同志學習,提高業(yè)務素質,結合工作中出現(xiàn)的新問題,努力探索,創(chuàng)造性的開展工作。
            3、堅持原則,更好的改善學校內部管理,提高資金使用效益,在平時的工作中運用所掌握的會計信息和會計方法,積極進言獻策,在學校財務管理及預算執(zhí)行中存在問題,及時向學校領導匯報,并提出解決問題的方法和建議,供領導參考。
            4、進一步完善各項財務制度,做到有章可循,為做好服務工作提供有力保障。財務工作與學校的每個人的切身利益息息相關,只有讓大家明白各項制度規(guī)定,才能便于大家理解和支持財務工作。
            5、團結協(xié)作,不怕麻煩、不怕冷眼,積極尋求協(xié)作,共同完成上級交辦的各項任務。
            6、后勤工作,千頭萬緒。今后在工作中,把工作理清思路,哪怕不睡覺盡可能把當天的工作做完,或者犧牲星期天來完成各項工作。
            7、認真完成單位領導和上級交辦的任務。
            回顧20-年后勤服務工作取得很大成效,但仍有差距,我校迫切希望教體局、鄉(xiāng)中心校領導繼續(xù)給予領導、支持和指導下,使我校的校舍方面存在的影響師生工作、學習、生活的問題,在20-年到改善;自己在以往工作的基礎上,查缺補漏,更加努力,我校的后勤服務工作取得很好的成效。
            后勤工作的心得體會和感悟篇十
            后勤工作是一個眾多細節(jié)組成的龐大系統(tǒng),涵蓋著諸如物流、采購、倉儲、設備維護等多個方面。作為一名從事后勤工作的員工,我深知其中的辛苦和重要性。通過與同事的協(xié)作和不斷的學習,我積累了一些寶貴的心得體會。
            首先,高效的溝通是后勤工作的關鍵。作為后勤部門的一員,我們需要與其他部門保持緊密的聯(lián)系和合作。良好的溝通能夠確保及時掌握上級的意圖和要求,避免信息的滯后和誤傳。我曾遇到過因為溝通不暢而導致時間和資源的浪費的情況。因此,我認識到只有通過高效的溝通,才能保證后勤工作的順利進行。
            其次,細致的計劃和組織能力是后勤工作的基石。后勤工作常常伴隨著大量的瑣碎事務,如訂單處理、物品的分類和整理等。在處理這些事務時,良好的計劃和組織能力能夠幫助我們更好地分配時間和資源,提高工作效率。我發(fā)現(xiàn),制定詳細的工作計劃和合理的工作流程,可以提前預防一些問題的發(fā)生,減少任務的緊迫感,從而更好地投入到工作中。
            同時,靈活的應變能力對于后勤工作也是至關重要的。后勤工作往往伴隨著各種不可預見的情況,比如突發(fā)的需求、倉庫存儲設備的故障等。在面對這些問題時,我們需要迅速應對并找到解決方案。我遭遇過一個倉庫空間緊張的問題,但通過適時調整存儲方式和優(yōu)化倉庫布局,順利解決了這一問題。這使我認識到,靈活的應變能力是后勤工作中所需要具備的重要素質。
            此外,忍耐和細心是后勤工作中不可或缺的品質。后勤工作常常是一項細致入微的工作,需要我們仔細觀察、耐心處理,確保每一個細節(jié)都得到妥善處理。有時遇到重復性較高的工作,可能會讓我們產(chǎn)生厭倦和疲憊,但忍耐和細心是我們持續(xù)工作下去的動力。我明白了,即便是一件微小的工作,也需要我們用心對待,只有這樣才能確保后勤工作的高質量和效率。
            最后,與同事之間的良好合作是后勤工作成功的關鍵。后勤工作往往需要多個環(huán)節(jié)和多個人的協(xié)作,如果每個環(huán)節(jié)都能融洽合作,那么后勤工作將會事半功倍。與同事之間的相互信任、支持和默契,能夠有效地促進工作效率和工作質量的提升。我常常與同事分享工作經(jīng)驗、互相幫助,這使我深切體會到了團隊合作的重要性。
            總而言之,后勤工作是一項既辛苦又重要的工作,需要我們具備高效的溝通能力、細致的計劃和組織能力、靈活的應變能力、忍耐和細心以及與同事之間的良好合作關系。通過不斷學習和積累經(jīng)驗,我相信我可以在后勤工作中不斷成長和進步,為企業(yè)的順利運行和發(fā)展做出更大的貢獻。
            后勤工作的心得體會和感悟篇十一
            貫徹落實科學發(fā)展觀,不斷推進機關后勤服務工作,是擺在機關后勤服務工作人員面前的主要課題。因此,充分認識到機關后勤服務工作的重要性,準確把握機關后勤服務的新機遇,積極推進和深化機關后勤服務體制的發(fā)展,切實增強做好后勤服務工作的責任心和緊迫感,是貫徹落實科學發(fā)展觀的具體體現(xiàn)。
            機關后勤服務工作是機關工作的一個重要組成部分,涉及機關工作和生活的各個方面。是保障機關工作高效有序運轉的必要條件,后勤服務工作做好了,就能解除了干部職工的后顧之憂,就會更好地調動干部職工的積極性,投身到抓“第一要務”中去,這也是我們抓好稅收工作,完成各項稅收任務不可缺少的后勤服務保障。
            機關離不開后勤保障工作是不爭的事實,每一個從事機關后勤服務工作的同志,不要因“服務”自視低人一等,而要從全局的高度,要充分認識到機關后勤工作的重要性,以主人翁的姿態(tài)對待機關后勤服務工作。
            要做好機關后勤服務工作,首要的問題是從傳統(tǒng)觀念的束縛中解脫出來,確立機關后勤工作的新觀念。必須牢固樹立以人為本、突出服務的工作理念,堅持“為機關工作服務、為干部職工生活服務”的宗旨,系統(tǒng)化地為領導和機關干部創(chuàng)造和諧的工作環(huán)境。在服務中實施規(guī)范管理,在服務中實現(xiàn)有力保障。深入研究和準確把握機關干部職工的工作、生活需求,提出有效的工作措施,切實加以解決,為干部職工排憂解難,維護干部職工的切身利益。
            三、機關后勤工作要在管理體制上創(chuàng)新。
            機關辦公信息化、智能化的趨勢也將推動后勤服務工作的創(chuàng)新,在創(chuàng)新、探索和實踐中推動機關后勤服務工作,提高專業(yè)化服務保障水平,這需要我們建立機關政務活動和機關干部職工需求相適應的機關后勤管理體制和服務保障機制。機關后勤工作任務重、內容雜、涉及面較廣,需要統(tǒng)籌考慮各方面因素,用系統(tǒng)化的思維開展工作,明確后勤服務工作目標,建立高效、協(xié)調的運行體系,提高整體服務能力,創(chuàng)造和諧工作環(huán)境。為機關辦公和干部職工生活提供更多、更好、優(yōu)質的后勤生活保障服務。
            機關后勤隊伍是機關服務工作的具體承擔者,其能力和素質對做好后勤工作,至關重要。要弘揚講政治、顧大局,自覺服務于機關工作的精神;講奉獻、能吃苦,任勞任怨敢當無名英雄的精神;講團結、善協(xié)作,相互積極配合的團隊精神;講紀律、守規(guī)矩,自覺維護機關形象的精神;講發(fā)展、某創(chuàng)新,不斷提高后勤工作水平的精神;努力增強機關后勤隊伍的戰(zhàn)斗力、凝聚力和創(chuàng)造力。
            我們要堅持廉潔辦后勤,強化風險意識、責任意識,警鐘長鳴,健全管理規(guī)范,強化監(jiān)督檢查,促進廉政機關建設。同時,不斷優(yōu)化后勤隊伍的年齡、文化、專業(yè)結構,提高思想政治素質和業(yè)務能力,打造過硬的后勤工作隊伍。完善內部激勵和約束機制,通過科學上崗、競爭上崗、崗位管理、嚴格考核,做到公開、公平、公正選人用人,逐步形成人員能進能出,職務能上能下,待遇能高能低,人員結構合理,堅持公開、平等、競爭、擇優(yōu)的原則,從而有效的調動起干部職工的工作積極性,才能不斷推進機關后勤事業(yè)向前發(fā)展。
            后勤工作的心得體會和感悟篇十二
            這段時間以來的工作已經(jīng)告一段落了,作為一名后勤工作人員,我對此是非常清楚的,對于接下來的工作也應該要做好充分的準備,現(xiàn)在我回想起來這還是非常有意義的,我自己也是比較喜歡這份工作,現(xiàn)在也是感覺非常有必要的,這份后勤工作讓我每天都是感覺非常的有意義,這對我也是有非常大的幫助,也對接下來的好好規(guī)劃一番:
            這份后勤工作,給我的感覺還是非常的好的,現(xiàn)在回想起來我也應該要做好充分的準備,對此我也是需要進一步的去調整好,首先接下來的`工作當中,我應該要維持一個好的狀態(tài),這對我個人能力還是非常有意義的,現(xiàn)在回想起來還是很有意義,后勤工作應該要認真的維持一個好的心態(tài),這對我個人能力而言確實也是應該去調整好的,這份工作我個人覺得還是非常有意義的,對此我也是深有體會,我會對自身要求高一點的,不斷的打磨自己,在業(yè)務能力上面,我一直都對自己是很有信心的,這個過程也是非常有意義的,后勤工作就應該及時的調整好,在這方面我始終都對自己充滿了信心。
            后勤工作我是能夠深刻的體會到這些,后勤的職責就是不斷的維持好心態(tài),配合各部門的工作,做到哪里有需要哪里就有后勤,在這份工作當中我始終都是在認真的維持好心態(tài),這對我個人能力還是非常有動力的,在這個過程當中我深刻的理解到了這一點,后勤工作是我應要去維持好的,這段時間我應該要繼續(xù)的去調整好,在今后的工作當中我應該要對自己有信心一點,對此我也是深有體會的,在工作當中我應該要認真的去執(zhí)行好這些,改正好自己身上的不足之處,對此我也是在認真的思考著,在這一點上面,我也是不斷的落實好相關的工作職責,這方面我應該要繼續(xù)去落實好的。
            這份后勤工作,我現(xiàn)在還是應該要進一步的去調整好,對此我也是深有體會的,我清楚的感受到了這一點的,接下來應該要規(guī)劃好,對此我始終都是抱著好的態(tài)度,現(xiàn)在我也是深有感觸,在工作當中我會有一些粗心大意,這對我還是非常不好的,所以接下來我一定會認真的去調整好,我也應該繼續(xù)去落實好相關職責,該正好自己的不足之處,這份后勤工作我也一定會認真的去做好這些,對自己要求更高一點。
            后勤工作的心得體會和感悟篇十三
            后勤工作是一項重要而細致的工作,它牽涉到組織的運行和員工的生活。在我從事后勤工作的一段時間里,我深切地體會到了后勤工作的重要性,同時也收獲了很多寶貴的經(jīng)驗和感悟。
            首先,后勤工作是一門技術活。雖然看似簡單,但后勤工作需要非常細致的管理和組織能力,以確保整個工作環(huán)境的正常運行。在與員工的合作中,我發(fā)現(xiàn)細致入微的工作才能取得較好的效果。我要時刻保持警惕,通過了解員工的需求和習慣來提前做好準備。比如,在安排員工食宿時,我仔細且準確地登記每個人的要求,并及時與供應商進行溝通協(xié)商,以確保員工都能滿意的食宿條件。這樣的細致可能看似些許瑣碎,但卻是后勤工作中最關鍵的一環(huán)。
            其次,團隊合作是后勤工作的重要組成部分。后勤工作往往涉及到大量的資源調配和組織協(xié)調,如果沒有團隊合作,這一切都將難以順利進行。在我所在的后勤團隊中,每個成員都有自己獨特的職能和專長,我們通過密切的合作和互相配合,實現(xiàn)了高效的工作。在一次緊急情況下,我們團隊迅速組織起來,分工明確地應對問題,最終成功地解決了困境。這次經(jīng)歷讓我深刻地認識到只有團結合作才能戰(zhàn)勝一切困難,也讓我明白到團隊合作是后勤工作必不可少的一部分。
            第三,靈活與變通是后勤工作的關鍵。后勤工作往往隨著組織和員工的需求而發(fā)生變化,我們需要靈活地調整安排和計劃,以適應不同的情況。在某次會議活動中,會場設備出現(xiàn)了意外故障,原本按計劃進行的活動遇到了困難。我立刻調整計劃,協(xié)調其他工作人員迅速處理問題,同時組織其他活動以保證整個會議的順利進行。最終,我們成功地解決了問題,贏得了與會者的贊譽。這次經(jīng)歷讓我明白,后勤工作需要及時處理突發(fā)情況,同時也需要預見未來可能出現(xiàn)的問題,并提前作出應對的計劃。只有具備靈活變通的能力,才能在工作中更好地應對各種變化。
            第四,后勤工作需要不斷學習和積累。后勤工作的范疇十分廣泛,涵蓋了許多不同的技能和知識。因此,后勤工作者必須保持學習的狀態(tài),不斷積累新的經(jīng)驗和知識。在我從事后勤工作的這段時間里,我積極參加各類培訓和學習機會,提高自己的專業(yè)技能和管理能力。我了解到只有不斷學習和積累,才能不斷地提高自己的綜合素質,才能更好地適應和應對后勤工作中的各種挑戰(zhàn)。
            最后,后勤工作是一項讓人滿足的工作。雖然后勤工作不像其他工作那樣直接給予物質回報,但通過自己的辛勤付出和努力,看到員工生活條件的改善和組織運行的順利,感受到員工對自己工作的認可和肯定,是一種無法用金錢衡量的滿足。我深深地感受到,后勤工作不僅僅是一份工作,更是一種對組織和員工負責的精神和態(tài)度。
            總結起來,后勤工作是一項需要細致管理、團隊合作、靈活變通和不斷學習的工作。通過這段時間的經(jīng)歷和體會,我明白到后勤工作的重要性和意義,也已經(jīng)在實踐中不斷地提升自己的能力和素質。我相信,只要我繼續(xù)努力,后勤工作將會為我?guī)砀嗟某砷L和回報。
            后勤工作的心得體會和感悟篇十四
            第一段:介紹后勤工作的重要性(200字)。
            后勤工作是一個在現(xiàn)代社會中不可或缺的部分。不論是企業(yè)、學校還是軍隊,后勤部門都負責著支持和保障正常運營的重要任務。作為一個后勤工作者,我在這個領域工作了多年,積累了許多寶貴的經(jīng)驗和體會。在這篇文章中,我將分享一些我對后勤工作的心得體會。
            第二段:時間管理的重要性(200字)。
            作為一個后勤工作者,合理的時間管理至關重要。每天有許多任務需要完成,如果時間管理不當,很容易陷入困境。在我工作的過程中,我意識到了時間管理的重要性。通過合理安排和優(yōu)化工作流程,我能夠更高效地完成任務,并確保事務的順利進行。例如,我每天早上都會做一個詳細的計劃,將工作分成幾個階段,并根據(jù)優(yōu)先級排序。這種時間管理方式讓我能夠更好地應對突發(fā)事件,并保持高效率的工作狀態(tài)。
            第三段:團隊合作的重要性(200字)。
            后勤工作是一個需要團隊合作的領域。在這個大環(huán)境中,團隊成員之間的合作和協(xié)調是成功完成工作的關鍵。通過與團隊成員密切合作,可以更好地分擔工作負擔,并提高工作效率。例如,我們經(jīng)常進行溝通和交流,分享信息和經(jīng)驗,以便更好地協(xié)調各項任務。團隊合作也使我們能夠更好地應對挑戰(zhàn)和問題,因為每個人都可以貢獻自己的智慧和經(jīng)驗。
            第四段:細心和耐心的重要性(200字)。
            在后勤工作中,細心和耐心是至關重要的品質。后勤工作可能需要處理大量的細節(jié),并且需要對每個任務有耐心和耐心。例如,我每天需要處理許多文件和文檔,需要仔細閱讀和檢查,以確保沒有任何錯誤。在處理這些任務時,我意識到了細心和耐心的重要性。同時,我也學會了面對工作中的挑戰(zhàn)和困難時保持耐心。這種品質使我能夠迅速解決問題,并保持高質量的工作。
            第五段:自我學習和不斷完善的重要性(200字)。
            后勤工作是一個不斷發(fā)展和變化的領域,因此自我學習和不斷完善至關重要。隨著時間的推移,我意識到只有不斷學習和提升自己的技能才能適應這個快速變化的環(huán)境。因此,我經(jīng)常參加培訓課程和研討會,以保持與行業(yè)的最新發(fā)展保持同步。另外,我也善于從工作中汲取經(jīng)驗教訓,進行反思和總結。通過這種方式,我能夠不斷提高自己的工作能力,并為團隊和組織做出更大的貢獻。
            總結(200字)。
            作為一個后勤工作者,我深刻理解后勤工作的重要性,并從中得到了許多寶貴的經(jīng)驗和體會。有效的時間管理、團隊合作、細心和耐心以及自我學習和不斷完善的重要性無法被忽視。我相信這些經(jīng)驗和體會將使我在未來的工作中取得更大的成就,并為后勤工作的發(fā)展作出更大的貢獻。
            后勤工作的心得體會和感悟篇十五
            2015年1月9日和10日我們四位內勤帶著集團領導的器重和信任參加了輔音國際在濟南舉辦的為期兩天的中國農牧企業(yè)銷售內勤效能提升實戰(zhàn)研習班。短短兩天的培訓讓我感受深刻,受益非淺?;匚秲商煲灰沟恼n程和收獲,情景歷歷在目,激情涌動。現(xiàn)就我個人在培訓中的一些感悟和收獲與大家分享。
            此次培訓中收獲最大的應該就是二次銷售以及銷售內勤如何正確促成二次銷售。所謂一次銷售是企業(yè)圍繞產(chǎn)品展開的銷售,它是企業(yè)最基本銷售過程,包括產(chǎn)品的研發(fā)、制造、傳播以及產(chǎn)品的使用一系列過程。中小型企業(yè)往往注重的都是一次銷售。而二次銷售則是通過企業(yè)為客戶提供的體驗將客戶由價格忠誠、利益忠誠、壟斷忠誠等虛假忠誠轉變?yōu)樾刨囍艺\,從而達到客戶的持續(xù)購買。二次銷售的內涵就是在努力提高事后獲得的同時,降低客戶的事先期望值,進而提高客戶的滿意度。客戶滿意度=事后獲得-事先期望。銷售內勤做為銷售的中間環(huán)節(jié),是二次銷售的執(zhí)行者,通過售后追蹤實現(xiàn)客戶對產(chǎn)品的效果體驗,通過售后溝通實現(xiàn)客戶對企業(yè)的合作體驗,通過售后服務實現(xiàn)客戶對產(chǎn)品的成就體驗,通過伙伴關系實現(xiàn)客戶的情感體驗,從而達到客戶持續(xù)使用、產(chǎn)品延伸、與朋友分享的這種用了還想用、要了還想要、用了還要送的最終銷售目的??蛻舻钠谕翟谛那橛鋹偟臅r候是直線下降的。以上四種體驗,客戶的體驗的越多投訴抱怨就會越少,忠誠度就會越高。我們公司在二次銷售方面是個薄弱環(huán)節(jié),銷售內勤在工作中往往注重的是一次銷售,而對于售后追蹤、溝通、服務方面做得還遠遠不夠,以市場為中心,將服務理念貫徹到工作中的每一天每一個人,將是銷售內勤工作中一次質的飛躍。
            第二,樹立積極的思維和心態(tài),學會高效的溝通。這是對銷售內勤工作的素質要求,更是一個人工作和生活中的必修課,需要我們在工作中不斷地學習和總結,努力提升自身素質修養(yǎng)。積極心態(tài)是一種對任何人、任何情況或任何環(huán)境所保持的正確、誠懇而且具有建設性,同時不違背人類法律和權利的思想、行為或反應。積極的心態(tài)將幫助人成長,解決問題,激發(fā)人的潛能,改變人生。做為銷售內勤如何保持良好的心態(tài),應做好幾下點:1.經(jīng)常學習,保持比較旺盛的求知欲。2.任何事物都存在著好與壞的兩個方面,沒有絕對的好事,也沒有絕對的壞事。因此,要一分為二地正確看待當前面臨的困難與挫折,并且多從積極的一面去理解和引導事物的發(fā)展方向。3.經(jīng)常總結經(jīng)驗和教訓,避免再犯同樣的錯誤。5.為人坦誠,保持愛心,愛家人、愛朋友,與人友好相處。6.遵守法律法規(guī)和規(guī)章制度。7.學會忘記不愉快的人和事,多記別人對你的好,不要記別人的不好。
            溝通無處不在,有效溝通的基本原則是準確、完整、及時、策略,要注意場景、氣氛、情緒等三要素。良好溝通的本質在于換位思考,要會聽會說,是雙方之間信息的傳遞、愉快的感覺,從而達到雙贏。在培訓中講師運用視頻、案例聲情并茂的講解,并通過實際工作中的問題來一一剖析,讓我們學會了如何把握客戶的心理,根據(jù)客戶的不同心理需求來為客戶服務。同時講師與學員間主動、友好、親切的溝通,讓我深深地感受到高效溝通的魅力所在。
            第三,對銷售內勤的素質要求。首先是銷售技巧,以產(chǎn)品或服務之優(yōu)點對客戶的益處做出銷售,或者是了解及協(xié)助處理客戶提出的異議,在自己不能處理時要及時反饋給相關人員,或者留意購買訊息并及時反饋給銷售主管以利于作出行動,促成和確認交易。其次是銷售內勤良好的習慣,包括自我啟發(fā)、目標設定和時間管理。再次,學會八個實用管理工具與方法(戴明循環(huán)、冰山資質模型、四象限分析法、80/20法測、團隊紡槌分析、木桶原理、oec管理法、6s管理),靈活動運用到工作中去。最后就是改變自我十大基本心態(tài)。
            通過這次培訓讓我看到了自身工作中的不足,同時也意識到要在工作中不斷學習提升自已,要時刻保持學習的狀態(tài)和求知的欲望,與時俱進。目前我們銷售內勤工作中在客戶服務方面還存著很大欠缺,以市場為中心通過日常業(yè)務、營銷活動的追蹤、檢查、客戶回訪等環(huán)節(jié)加強對客戶的服務意識,將服務意識貫穿到工作中的每個環(huán)節(jié),融入到每個員工的心中,這是銷售內勤崗位要不斷完善和追求的目標。
            農牧行業(yè)是中國的朝陽行業(yè),它的不斷發(fā)展,將會使市場管理與維護的重要性越來越高,銷售管理必將越超銷售本身,集團服務得天下的理念也將會不斷的驗證與實現(xiàn)。
            在2015年5月份我進入現(xiàn)在的公司做銷售內勤工作。在任職期間,我非常感謝領導及同事們的工作支持和精神的鼓勵。在大家的幫助下,我深刻感受到了一個大家庭的溫暖,我以最短的時間融入到了這個集體,在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變。工作期間,我嚴格要求自己,做好自己的本職工作。現(xiàn)在我將以往的工作總結及往后的銷售內勤工作計劃如下:
            一、銷售部年度工作計劃之辦公室的日常工作:
            作為xx公司的銷售內勤,我深知崗位的重工性,也能增強我個人的交際能力。銷售部內勤是一個承上啟下、溝通內外、協(xié)調左右、聯(lián)系八方的重要樞紐,把握市場最新購機用戶資料的收集,為銷售部業(yè)務人員做好保障。在一些文件的整理、分期買賣合同的簽署、銀行按揭合同的簽署及所需的資料(剛剛開通)、用戶的回款進度、用戶逾期欠款額、售車數(shù)量等等都是一些有益的決策文件,面對這些繁瑣的日常事務,要有頭有尾,自我增強協(xié)調工作意識,這半年來基本上做到了事事有著落。
            二、分期買賣合同、銀行按揭合同的簽署情況:
            在簽署分期分期買賣合同時,對于我來說可以說是游刃有余。但是在填寫的數(shù)據(jù)和內容同時,要慎之又慎,我們都知道合同具有法律效力,一旦數(shù)據(jù)和內容出現(xiàn)錯誤,將會給公司帶來巨大的損失,在搜集用戶資料時也比較簡單(包括:戶口本、結婚證、身份證等證件)。?在簽署銀行按揭合同時,現(xiàn)在還比較生疏,因為銀行按揭剛剛開通,銀行按揭和分期買賣合同同樣,在填寫的數(shù)據(jù)和內容同時,要慎之又慎,按揭合同更具有法律效力。但在辦理銀行按揭的過程當中,購機用戶的按揭貸款資料是一個重工的組成部分,公證處公證、銀行貸款資料、福田公司存檔、我公司存檔資料。這些程序是很重要的,如果不公證?銀行不給貸款。這些環(huán)節(jié)是緊緊相扣的,是必不可少的一部分。我公司在存留有戶檔案時,我們取公證處、銀行、福田三方的精華,我們在辦理銀行按揭貸款方面還存在一定的`漏洞,我相信隨著銀行按揭貸款的逐步深入,我將做得更好、更完善!(我建議組織一次關于銀行按揭貸款的培訓,這是我個人的想法。)
            三、及時了解用戶回款額和逾期欠款額的情況:
            作為xx*公司的銷售內勤,我負責用戶的回款額及逾期欠款額的工作,主要內容是針對逾期欠款用戶,用戶的還款進度是否及時,關系到公司的資金周轉以及公司的經(jīng)濟效益,我們要及時了解購機用戶的工程進度,從而加大催款力度,以免給公司造成不必要的損失,在提報《客戶到期應收賬款明細表》是,要做到及時、準確,讓公司領導根據(jù)此表針對不同的客戶做出相應的對策,這樣才能控制風險。
            四、今后努力的方向:
            半年來,本人愛崗敬業(yè)、創(chuàng)造性地開展工作,雖然取得了成績,但也存在一些問題和不足。主要是表現(xiàn)在:第一,銀行按揭貸款這方面有些不協(xié)調,也許是剛剛接觸這方面的業(yè)務;第二,加強自身的學習,拓展知識面,努力學習工程機械專業(yè)知識,對于同行業(yè)的發(fā)展以及統(tǒng)籌規(guī)劃做到心中有數(shù);第三,要做到實事求是,上情下達、下情上達,做好領導的好助手!
            在以后的工作當中,我會揚長避短,做一名稱職的銷售內勤,與企業(yè)共成長。
            從一線銷售到一線銷售經(jīng)理,一路走來已有四個年頭了。這其中我?guī)н^三個團隊,一是:之前我在百度帶的當時自己所在的團隊;二是:加入天拓后主要是重新招聘的新員工,一個全新團隊,以及到現(xiàn)在的第三個:直接接手一個團隊。
            三個完全不同的團隊,都對我是一種挑戰(zhàn),經(jīng)常也有人問我,你帶團隊時間那么久,有什么經(jīng)驗分享下嘛,我經(jīng)常說其實就是無私幫助。當然我知道每當我這樣說的時候都有大部分人帶著一種懷疑的眼光,好像覺得我只是在隨口說說,并沒有真正說出自己的經(jīng)驗所在。然而從銷售到帶團隊,對于我來說是積累了一些小小的經(jīng)驗,但是如果要說最重要的,那就是無私的幫助。幫助前面有無私兩個字。
            同事與同事之間,如果碰到有個客戶要幫打個配合電話,要帶去見個客戶,這個時候不是去想我?guī)湍愦螂娫捰惺裁春锰?,我陪你見客戶有什么好處,而是要把這當成一個自我的提升的過程,同時也想想自己當初剛入行的時候,什么也不懂的時候是不是非常希望能有人幫助呢。如果是,那現(xiàn)在的我們就應該在同事要幫助的時候伸出自己的一雙手,提供一些力所能及的幫助。也許你在幫助人家時沒有得到所謂的回報。但是至少你得到了一份同事由衷的感謝,其實這已經(jīng)足夠了,當然我也不是什么高尚品德的人,我也有私利,但是如果真正想要得到別人認可的話,要想別人以后在我需要幫助時能提供幫助的話,那我們就要堅持給他人無私幫助,平時多點無私幫助,其實你得到的會更多。只是在幫助之前不要想太多的什么對我有什么利。而是記得幫助是無私的。要不就不是幫助了。
            在與團隊員工之間,其實也是一樣,不要總是看重能不能簽單,有時是能簽單就幫員工去,簽不了單就不去了。對于部門經(jīng)常出單的員工就時時關注,圍著他為中心,只要他有什么要幫助的第一時間提供,對于暫時出不了單的員工就不愿花時間給予他們幫助。其實如果這樣的話,團隊就沒有成長,出單的人可能就那么一兩個,團隊也不可能有擴大成長,其實好的團隊就像一個金字塔,有一兩個團隊業(yè)績的支柱,同時也有三到四個團隊的中堅力量,以及一批新鮮血液。通過經(jīng)理的無私幫帶讓支柱的一兩個人能有機會成長為經(jīng)理,或是銷售精英,讓團隊的中堅力量能有一兩個人成長為團隊業(yè)績的支柱,以及新鮮血液的新同事能有一兩個成長為中堅力量,這樣團隊就可以健康的快速成長起來。而要做到這樣團隊就必須要有很強的凝聚力,團隊目標明確一致,經(jīng)理如何做到呢。除了培訓,激勵啊等等,最重要的就是平時對員工的無私幫助,只有無私幫助才能讓團隊的成員認可你,讓團隊的成員把團隊真正當成一個家,團隊的目標他才真正的會去當成自己的目標。:
            匆忙之中,臨時把內心的一點點感悟提筆分享,但愧見識短淺,誠恐貽笑大方,還望多指教。
            后勤工作的心得體會和感悟篇十六
            “民以食為天”,作為后勤工作重點之一的食堂管理,怎樣激活內部活力,完善競爭機制,提高勞動效率,更好地為師生服務,這是我們后勤管理人員孜孜以求的目標之一,食堂后勤。為此,自我校食堂創(chuàng)建以來,我們更加努力地探索食堂的新路子。多年來,我們基本形成了一套自己的管理模式,為了更好地總結經(jīng)驗、彌補不足,我從以下幾方面作簡要回顧:
            1、機構設置及人員管理。
            (2)建立建全各項規(guī)章制度的組織落實,年終進行考核評比。
            2、食堂工作人員的身體執(zhí)行學年度體檢制度,發(fā)現(xiàn)身體狀況欠佳的,采取暫時停用休養(yǎng)的辦法,待身體完全恢復后再考慮安排;對食堂環(huán)境衛(wèi)生實行周檢查制度,發(fā)現(xiàn)問題,立即指出改正。
            3、抓文明禮貌的落實:我們提倡文明用餐、禮貌服務,要求班主任做好在校用餐學生的文明用餐的教育,而且,每天學生用餐時都要求值周領導入餐廳巡視,值日教師定桌服務,幫助解決學生用餐中的具體問題。
            (一)嚴格管理制度,共創(chuàng)文明服務。
            學校的主要工作是教學,后勤管理的宗旨是堅持為教學服務,而作為后勤管理重中之重的工作,食堂管理工作,更是直接影響學校工作的正常開展。為此,我們特制訂了一系列的規(guī)章制度,確保食堂工作的正常開展。
            1、出勤制度:
            不隨意更改作息時間。
            2、勞動管理:
            (1)和睦相處、禮貌待人,杜絕與就餐人員發(fā)生沖突,情節(jié)嚴重解,并對目前現(xiàn)狀不足之處即時改進.如衛(wèi)生情況:我親自到廚房帶頭和他們一起將天花板、墻壁、灶臺、蒸箱、地面、以及庫房等,統(tǒng)統(tǒng)進行了徹底大清掃.每次清理行之有效,廚房有了明顯改觀。
            隨著國民經(jīng)濟的發(fā)展,人民的`生活水平也得到了改善,同時也給我們的獨生子女養(yǎng)成了嬌生慣養(yǎng)的壞習慣,主要表現(xiàn)在:
            1、挑食、偏食,導致倒菜現(xiàn)象嚴重;。
            2、小朋友們獨立生活能力較差,有時會出現(xiàn)吃不飽、吃不好的現(xiàn)象,而引起家長的不放心。
            憂患意識。
            食堂衛(wèi)生是隱患的源泉、發(fā)源地。在衛(wèi)生管理上我們堅持每周召開生活會,做到警鐘長鳴,增強職工的憂患意識,盡可能地把隱患扼制在盟芽狀態(tài);我們要求每一位職工必須做到:
            1、上班時間所有職工,一律要穿工作服。
            2、注意個人衛(wèi)生,勤理發(fā)、勤剪指甲、勤換衣服、勤洗澡,不留長發(fā)、小胡子,開飯先洗手。
            3、食堂內外實行定人、定點、定時間、定要求,必須做到每日清掃、周末大掃。
            4、各種餐具、籠布、機械等要洗刷干凈,做到木見本色,鐵見光,用后擺列整齊,生熟用具嚴格分開不得混用。
            5、開飯時不準吸煙,不準面向食品說話、咳嗽,不準涂脂抹粉。
            6、認真執(zhí)行《食品衛(wèi)生法》和衛(wèi)生制度,形成制度,對照評比。
            (三)嚴格檢測與監(jiān)督,創(chuàng)名牌效應。
            食堂管理既要有一套完善的管理制度,更要有過硬的檢測與監(jiān)督機制,才能確保制度的純粹性、真實性,也才能吸引更多的家長了解學校,了解學校食堂管理,也只有這樣,學校才能在家長中樹立起名牌效應,才能讓更多的家長放心地把自己的孩子送到學校來用餐。我們具體做法是:
            1、控制進貨渠道,不進劣質低價菜、不進來路不明菜。1000多人用餐需要每周去凌家塘采購各種食品,如:肉、菜、蛋、主、副食等.由我校行政親自去采購,嚴把沒有"檢疫證"、"食品衛(wèi)生許可證"的食品,一律不采購存放時間長的、變質變味的統(tǒng)統(tǒng)拒之門外,嚴防食物中毒事件的發(fā)生,切實保證每位師生的身體健康.在此期間我食堂用餐師生無發(fā)生任何腸道疾病和食物中毒事故.
            2、不定期對工作人員進行思想教育、貫徹落實食品衛(wèi)生法的要求等.通過學習,增加工作人員在工作中的服務質量和意識.切實做好我校食堂的食品衛(wèi)生、餐具的"一洗、二沖、三消毒"工作,做到隨用隨清,每周對廚房一次大清掃.如發(fā)現(xiàn)工作中有不到位之處立即指出,勒令改正即時到位.全體工作人員能夠認真作好本職工作,明確職責、各司其職、服從分配、隨叫隨到,保證職工的工作正常運轉.
            3、由保管員負責經(jīng)常檢查食堂倉庫,不把變質變腐的米煮給學生吃。
            4、對庫存食品進行盤點交接,每天我都親自下廚房和他(她)們一起工作、溝通,對食堂工作方面的所需與不足詳細了解,并對目前現(xiàn)狀不足之處即時改進.如衛(wèi)生情況:我親自到廚房帶頭和他們一起將天花板、墻壁、灶臺、蒸箱、地面、以及庫房等,統(tǒng)統(tǒng)進行了徹底大清掃.每次清理行之有效,廚房有了明顯改觀。
            我在學校食堂工作中為我校健康快速發(fā)展盡了自己最大的努力,得到了全校師生的認可,家長的信賴和各級領導的肯定。我將在今后的工作中不斷努力創(chuàng)新,更多的接受學校領導的監(jiān)督與指導,更好地為師生服務,使學校食堂工作再上新的臺階。
            一個禮拜的機修生活過去了只有一個字--累,修機的時候有感覺爽的時候同樣也難免會有郁悶的時候。有成就感的時候也有失敗感的時候。我的心里只裝了一個心態(tài),那就是去修好自己遇到的每一臺的壞機器,雖然有時候會遇到之前沒有遇到的情況,當自己摸索不出來的時候,可能會有點郁悶,但我會去問那些老師傅,同樣我也感到很榮幸,因為只有遇到新的問題自己的技術才會一步步上升,只有這樣當遇到機器壞了時,才可以迎刃而解。我相信每一個機修并不萬能的,他們之所以能夠很快修好機器,那是因為40%經(jīng)驗+60%的細心才=成功!雖然機修生活有點累,但修好機器的時候心里還是會甜甜的;有時候和產(chǎn)線員工聊天談話的時候,有的員工很向往做一名機修,機器好的時候可以到處走走,感覺挺自由好玩的;其實他們的理解是錯誤的,至少對于一個合格的機修來說他們的理解是錯誤的。機器壞了的時候我們要發(fā)現(xiàn)問題,要想辦法解決問題,在解決問題的時候可能會出現(xiàn)工傷,這個并不排除,因為這樣的例子已經(jīng)不少了。如果一個問題弄了個把小時還沒弄好,我想我們每一個機修心里都是有壓力的。然而有時候我會發(fā)現(xiàn)產(chǎn)線的員工好像不是很相信機修,我有旁聽到過產(chǎn)線員工水機修或儲干的時候。
            我希望產(chǎn)線的員工能夠理解機修和儲干,理解他們的能力,因為每一個去修機的員工,不管是機修還是儲干,他們都想把機修好,有時候是由于經(jīng)驗不足所以不能解決問題,我很清楚的記得,我在組裝組的時候第一次下產(chǎn)線看看,因為是穿白衣服和戴著紅帽子(機修的標志),有個大姐叫我修機,我真的不敢去,因為我都沒修過,沒接觸過,根本就不知道如何處理。所以我膽怯的說出了我不會。其實我很佩服個別儲干的,因為他們本來不會修但他們有時候并不會說出不,而是勇敢的去嘗試,懂就修,不懂就問比自己懂的師傅。這一點其實是很值得學習的。所以并不要嘲笑他們,因為每一個人都是從不會到會的。有時候我也很歧視一些老師傅(資歷老),自認為比新員工,比儲干懂很多,就隨便刁人,而且裝得好像別人看不出來他技術好一樣,當然我只是說說。在這里我最敬佩的師傅就是楊師傅(,記得和他一起裝機時候,他從來不會刁你,也不會罵你,只是教你如何去做好。我相信跟他一起裝過機器的人都知道吧。同在一個屋檐下,就應該和睦相處,如果徒弟出了錯,你們認為罪魁禍首是誰--師父。
            希望自己的機修生活能快樂的度過,也希望在我不懂的時候老師傅們多多教導和包含!相信自己,成功近在咫尺!