計劃是我們在實現(xiàn)目標(biāo)和規(guī)劃未來時所制定的具體行動方案。那么如何制定一個成功的計劃呢？首先，明確目標(biāo)是非常重要的，我們應(yīng)該清楚地知道自己要實現(xiàn)什么。其次，合理安排時間也是關(guān)鍵，我們需要考慮到各種因素，如工作量、時間限制和個人能力等。此外，要制定可行的步驟，將復(fù)雜的任務(wù)分解為簡單易行的小步驟。綜上所述，計劃是我們成功的基石，而合理的計劃制定能夠為我們的工作和生活提供更好的指導(dǎo)和保障。所以，讓我們一起開始制定一個相對完美的計劃吧!以上是關(guān)于計劃的相關(guān)內(nèi)容，希望對大家有所幫助。讓我們共同努力，實現(xiàn)我們的目標(biāo)和夢想吧。
物業(yè)下半年工作計劃和目標(biāo)篇一
一、繼續(xù)加強(qiáng)安全教育培訓(xùn)。
20__年下半年，重點要加強(qiáng)對《安全生產(chǎn)法》、《消防法》和《煙草行業(yè)安全管理規(guī)定》的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，并邀請市交警大隊和消防大隊的領(lǐng)導(dǎo)專題輔導(dǎo)講課，進(jìn)一步增強(qiáng)員工的法律意識，著力提高安全防范的自覺性和責(zé)任性。
二、進(jìn)一步加強(qiáng)安全責(zé)任制的落實。
全體員工要牢固確立“防范勝于救災(zāi)、責(zé)任重于泰山”的思想，狠抓各項制度的落實，各科室、部門要切實加強(qiáng)工作責(zé)任性，做好安全的監(jiān)督檢查工作。一是要按照職能，抓好責(zé)任的落實到位；二是要扎實抓好自查自糾工作，發(fā)現(xiàn)隱患及時報告整改；三是要定期組織安全檢查，消除隱患；四是要加強(qiáng)值班和查崗管理；五是加強(qiáng)物流中心的安全管理，嚴(yán)格庫區(qū)的各項管理制度，切實做好防火防盜工作，努力把事故隱患消滅在萌芽狀態(tài)；六是要進(jìn)一步加強(qiáng)事故責(zé)任追究制度，嚴(yán)格執(zhí)行省局有關(guān)的獎懲規(guī)定。
三、強(qiáng)化對車輛的安全管理。
一是要進(jìn)一步加強(qiáng)對駕駛員的教育管理，堅持每月開展一次安全教育活動，進(jìn)一步增強(qiáng)安全意識，著力提高駕駛員遵守《道路交通法規(guī)》和局（公司）《車輛管理制度》的自覺性；二是進(jìn)一步強(qiáng)化車輛管理，嚴(yán)格實行公務(wù)用車派車單制度，進(jìn)一步明確規(guī)范派車權(quán)限和用車規(guī)定；三是嚴(yán)把車輛準(zhǔn)駕關(guān)，堅持持證上崗，定認(rèn)定車，不準(zhǔn)公車私用，不準(zhǔn)繞道辦私事，嚴(yán)禁沒有上崗證的人員駕駛車輛；四是嚴(yán)格執(zhí)行事故責(zé)任賠償制度，進(jìn)一步強(qiáng)化交通事故的責(zé)任追究制度，杜絕交通責(zé)任事故的發(fā)生。
四、進(jìn)一步強(qiáng)化考核機(jī)制。
一是加強(qiáng)對客戶服務(wù)部的考核，每月結(jié)合綜合考核一并進(jìn)行，把安全工作列為重要項目，并與工資兌現(xiàn)掛鉤考核；二是加強(qiáng)對各科室、部門考核，實行安全工作一票否決制，安全工作業(yè)績作為年終綜合考核的重要依據(jù)，與獎金兌現(xiàn)掛鉤；三是加強(qiáng)對駕駛員考核管理，堅持每月一次，考核業(yè)績與當(dāng)月工資兌現(xiàn)掛鉤。
五、工作要求。
1.各科室、部門要高度重視安全工作，消除麻痹思想，抓好措施的落實。
2.要認(rèn)真履行職責(zé)，增強(qiáng)責(zé)任性，強(qiáng)化監(jiān)督檢查。
3.加強(qiáng)協(xié)調(diào)配合，齊抓共管，扎實抓好安全工作。
4.強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，抓好隱患的整改落實。
物業(yè)下半年工作計劃和目標(biāo)篇二
根據(jù)指導(dǎo)思想和德育目標(biāo)，結(jié)合本班學(xué)生的實際情況，本學(xué)期在繼續(xù)抓好學(xué)生行為習(xí)慣培養(yǎng)的基礎(chǔ)上，繼續(xù)抓好班風(fēng)學(xué)風(fēng)形成的教育，認(rèn)真探索教育教學(xué)模式，注重寓教于樂， 重視差生轉(zhuǎn)化，加強(qiáng)課堂常規(guī)檢查督導(dǎo)，繼續(xù)做好中學(xué)生日常行為規(guī)范月報，加強(qiáng)學(xué)生自主教育，努力營造和諧友愛的環(huán)境。
1、繼續(xù)做好學(xué)生行為習(xí)慣的教育。
2.加強(qiáng)與學(xué)生的思想溝通，做好心理教育。
3.抓好班級文化建設(shè)和常規(guī)管理，促進(jìn)良好班風(fēng)和學(xué)風(fēng)的形成。
4.加強(qiáng)家校聯(lián)系，宣傳學(xué)校形象，配合學(xué)校招生。
5.搞好中華傳統(tǒng)美德系列教育活動。
6.做好學(xué)生安全教育，確保不發(fā)生安全事故。
1.把安全教育作為首要任務(wù)。利用每周班會、自學(xué)等時間，召開一次安全教育專題會議。班級成立專職安全管理小組，負(fù)責(zé)課間和課后空空檔時間的安全巡查工作，發(fā)現(xiàn)問題及時向老師匯報。把安全教育做到每個家庭，爭取家長的支持和配合。
2.打造一支有能力、高素質(zhì)、責(zé)任心強(qiáng)、能以身作則的班干部隊伍。精心選拔班干部，做好班干部培養(yǎng)工作，樹立正確的班干部輿論，鼓舞班干部士氣，做班干部的堅強(qiáng)后盾。鼓勵班干部大膽管理，值日班長每天會及時向班主任匯報情況。班干部工作會議每周一次，總結(jié)上周學(xué)生表現(xiàn)，及時教育成績有進(jìn)步或退步的學(xué)生，并向家長匯報。
3.成立學(xué)習(xí)互助小組，培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力。全班分成六個學(xué)習(xí)小組，每個小組都有一個學(xué)習(xí)小組長和一個語文、數(shù)學(xué)、英語小組長。組長負(fù)責(zé)檢查各科老師布置的作業(yè)，協(xié)助老師檢查督促學(xué)生完成學(xué)習(xí)任務(wù)。開展組間互助和組間競賽。及時表揚(yáng)正在學(xué)習(xí)進(jìn)步的學(xué)生，引導(dǎo)學(xué)生幫助貧困學(xué)生。
4.加強(qiáng)早戀學(xué)生教育，做好有戀愛現(xiàn)象或戀愛傾向?qū)W生的思想轉(zhuǎn)化工作。首先讓學(xué)生自查，寫一份自查報告。然后，讓學(xué)生互相檢查。最后，收集戀愛中的學(xué)生的數(shù)據(jù)，根據(jù)具體情況做好這些學(xué)生的轉(zhuǎn)化工作。如果有嚴(yán)重的問題，應(yīng)該通知父母并尋求他們的合作。
5.做好貧困生的思想轉(zhuǎn)化工作。制定切實可行的計劃:定時間，定目標(biāo)，定目標(biāo)。認(rèn)真觀察這些同學(xué)的正常表現(xiàn)，及時批評引導(dǎo)，做好思想引導(dǎo)，讓他們在這一學(xué)期有很大的進(jìn)步，有質(zhì)的變化。
6.加強(qiáng)家校聯(lián)系。定期通過電話或信件向家長通報學(xué)生在校表現(xiàn)。利用業(yè)余時間或節(jié)假日進(jìn)行家訪，爭取每個學(xué)生一次家訪，加深了解，增進(jìn)友誼，促進(jìn)發(fā)展。對特殊家庭或者父母長期不在身邊的學(xué)生給予更多的關(guān)注和關(guān)愛。
物業(yè)下半年工作計劃和目標(biāo)篇三
xx年對于我來說是一個充滿壓力同時的挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存一年。進(jìn)入社會開始工作已經(jīng)是第四個年頭了，回想這幾年的工作經(jīng)歷，確實也讓我成長了不少，從一個沒有任何社會大學(xué)生走到現(xiàn)在，所有的經(jīng)驗教訓(xùn)時刻提醒我克制自己的莽撞和那顆不服輸?shù)男模撬械男〕煽冇衷诓粩嗟募钪?，促使我必須去了解自己、?jīng)營好自己。不論我們懷揣怎樣的夢想，實現(xiàn)她唯一的途徑其實都普通得不能再普通，即是腳踏實地的努力，克己求實的.發(fā)揮。我感謝在成長路上激勵過我的人，是你們讓我羽翼漸豐。在此，我訂立了20xx年下半年，以便使自己在新的環(huán)境中有所進(jìn)步做出成績。
學(xué)習(xí)公司現(xiàn)有項目資料，了解公司業(yè)務(wù)范圍和運(yùn)作模式。目前主要了解資料，了解該項目的具體調(diào)研情況、開發(fā)立項、合作模式，積極掌握項目跟進(jìn)程度，爭取盡快進(jìn)入項目角色，為項目順利進(jìn)行做好準(zhǔn)備工作；同時收集了解與行業(yè)、項目相關(guān)的知識信息，以便更好的補(bǔ)充完善項目進(jìn)度需求，在項目啟動前努力補(bǔ)給做好準(zhǔn)備工作。
學(xué)習(xí)，對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要，因為它直接關(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員與時俱進(jìn)步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。適時的根據(jù)需要調(diào)整學(xué)習(xí)方向，來補(bǔ)充新的能量。專業(yè)知識、綜合能力、都是我們所必須掌握的內(nèi)容。因此在專業(yè)學(xué)習(xí)方面還希望領(lǐng)導(dǎo)多多給與我支持和幫助。
1、增強(qiáng)責(zé)任感古人云：“不患無策，只怕無心”責(zé)任是分內(nèi)應(yīng)做事情，是一種客觀需要，也是一種主觀追求。有了責(zé)任心，工作起來才有激情和動力。不講責(zé)任，不愿承擔(dān)責(zé)任，不敢承擔(dān)責(zé)任的行為，必然造成工作上敷衍了事、庸碌無為；隨心所欲、弄虛作假；明哲保身、患得患失；縮手縮腳，無所作為。所以我認(rèn)為責(zé)任心是做好工作首要條件，一個正確的出發(fā)點會帶動我們很輕松的積極向上，不斷完善自己的專業(yè)技能和工作能力。
2、增強(qiáng)團(tuán)隊意識眾人拾柴火焰高，在團(tuán)隊精神的作用下，團(tuán)隊成員會產(chǎn)生互相關(guān)心、互相幫助的交互行為，顯示出關(guān)心團(tuán)隊的主人翁責(zé)任感，在工作中能夠積極主動的為團(tuán)隊服務(wù)，為團(tuán)隊補(bǔ)臺，并努力自覺地維護(hù)團(tuán)隊的集體榮譽(yù)，自覺地以團(tuán)隊的整體榮譽(yù)為重來約束自己的行為，從而成為公司自由而全面發(fā)展的動力。在加強(qiáng)團(tuán)隊意識同時，需要有效溝通，只有正確了解領(lǐng)導(dǎo)意圖的時候才能正確發(fā)揮執(zhí)行力，我們應(yīng)該努力加強(qiáng)自己的這種團(tuán)隊意識，通過發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊精神，加強(qiáng)建設(shè)進(jìn)一步節(jié)省內(nèi)耗。
3、增強(qiáng)服務(wù)意識很多時候服務(wù)意識能很好的幫助我們?nèi)チ私忭椖壳闆r、完善項目過程，這是一種積極的主管能動性。所有項目的市場就在我們的服務(wù)意識里，服務(wù)意識應(yīng)該在我們每位員工心中，我們只有把服務(wù)意識轉(zhuǎn)化為具體的最佳服務(wù)，才能打動客戶打開市場。同樣，不僅僅是在業(yè)務(wù)方面，很大程度上來說日常工作也是服務(wù)意識的優(yōu)先體現(xiàn)，做好各個部門的配合工作也是服務(wù)于大家、服務(wù)于自我。
以上，是我在新的一年中對自己的要求和計劃，對于我來說這一年是嶄新的，是充滿激情和挑戰(zhàn)的。相信自己會盡快熟悉工作，完成新的任務(wù)，做出工作成績。感謝領(lǐng)導(dǎo)，感謝我的同事們！
物業(yè)下半年工作計劃和目標(biāo)篇四
怎么寫?你的下半年工作計劃寫好了嗎?下面是本站小編收集整理的下半年工作計劃，歡迎閱讀。
為了響應(yīng)黨中央建設(shè)“學(xué)習(xí)型政府”的要求，也為了不斷完善自我，適應(yīng)當(dāng)前工作的需要，更新自己的知識層次和政治理論水平，與時俱進(jìn)，努力提高自己的綜合素質(zhì)，做一名學(xué)習(xí)型的組織干部，特制訂學(xué)習(xí)計劃如下：
提高自身政治理論水平，增強(qiáng)政治敏銳性;加強(qiáng)組工業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，提高工作能力和效率，在寫作上更進(jìn)一步。
二、學(xué)習(xí)時間。
1、周一至周五，上班時在不影響業(yè)務(wù)工作的情況下，利用一切可利用的時間學(xué)習(xí)。每天晚上7：00—8：00，學(xué)習(xí)1個小時。
2、周六、周日，學(xué)習(xí)5個小時。
4、每星期利用網(wǎng)絡(luò)資源，上網(wǎng)學(xué)習(xí)個2小時。
5、每天用半個小時閱讀當(dāng)天報紙、雜志，了解國內(nèi)外的重大新聞、政策形勢，提高自己的政策理論水平。
三、學(xué)習(xí)任務(wù)。
1、政治理論。通過觀看新聞聯(lián)播，閱讀黃岡日報、湖北日報、中國青年報、黨員生活等報刊雜志，學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想及其一系列重要論述，和這些理論在各地方的實際應(yīng)用，深刻領(lǐng)會其精神實質(zhì)，用先進(jìn)的理論指導(dǎo)自己的工作實踐。
“好記性不如爛筆頭”，堅持邊看邊想，邊想邊寫。每月完成。
讀書筆記。
字?jǐn)?shù)不少于5000字。
2、業(yè)務(wù)知識。充分利用組織部的資源，學(xué)習(xí)《黨章》、《黨內(nèi)監(jiān)督條例》、《黨員處分條例》、《干部任用條例》、《公務(wù)員法》、《組織法》、《行政許可法》、《憲法》等法律法規(guī)，努力提高工作水平、工作能力和法律意識。學(xué)習(xí)公文寫作、口才等方面的知識，結(jié)合工作中遇到的實際情況，多聽、多看、多寫以提高公文寫作的水平。
3、計算機(jī)知識。學(xué)習(xí)和掌握信息技術(shù)、電子政務(wù)等履行。
崗位職責(zé)。
必備的最新知識和技能，熟練掌握計算機(jī)文字處理技術(shù)和基本的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)。
4、每周在新華網(wǎng)社區(qū)、強(qiáng)國論壇、東湖社區(qū)上關(guān)注熱點時政，在網(wǎng)友的評論中汲取精華，學(xué)習(xí)對組織工作有用的方法、措施，有選擇的借鑒新穎的思想開闊自己的思路。同時，每周完成硬性指標(biāo)：3篇以上組織工作方面的評論，字?jǐn)?shù)不少于200字。
5、要求每2個星期完成一篇組工方面的文章，交給程科長批閱。
四、學(xué)習(xí)要求。
1、端正思想，提高認(rèn)識。加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)是提高干部綜合素質(zhì)的迫切需要。組工干部必須做學(xué)習(xí)型的干部，這是時代發(fā)展的客觀要求，是衡量工作能力的重要標(biāo)準(zhǔn)，是做好各項組織工作的重要保證。何必頭懸梁錐刺股，切忌一日暴十日寒。時刻提醒自己，把業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)視為義不容辭的責(zé)任。
2、統(tǒng)籌兼顧，科學(xué)安排。處理好學(xué)習(xí)與工作的關(guān)系，做到學(xué)習(xí)與工作有機(jī)統(tǒng)一，努力使學(xué)習(xí)工作化，工作學(xué)習(xí)化。結(jié)合工作實際，靈活的分配學(xué)習(xí)時間，確保各項學(xué)習(xí)任務(wù)得到落實。
3、融會貫通，學(xué)以致用。通過不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識來提高自身的業(yè)務(wù)水平，通過不斷實踐來豐富工作經(jīng)驗，把知識和經(jīng)驗的積累升華為思維模式的更新，進(jìn)而轉(zhuǎn)化為工作創(chuàng)新的源泉和動力。通過學(xué)習(xí)，有效解決在組織工作中存在的問題，真正使思想有明顯提高，作風(fēng)有明顯轉(zhuǎn)變，工作有明顯推進(jìn)。
從司法部門到縣政府辦公室，自己的工作內(nèi)容，工作性質(zhì)，服務(wù)對象都發(fā)生了變化，面對的將是一個壓力大、競爭性強(qiáng)的工作環(huán)境，要適應(yīng)新的工作需要，按照新形勢下辦公室工作的要求，優(yōu)質(zhì)、高效的完成各項工作任務(wù)，只有不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)、加強(qiáng)鍛煉，全面提升自身的素質(zhì)與能力，為此，制定。
促使自己進(jìn)步。
一、近期目標(biāo)。
今年是在新的工作崗位工作的第一年，是熟悉工作，積極參與，認(rèn)真履職，探索方法，積累經(jīng)驗的一年，這一年中必須做到“一個轉(zhuǎn)變，一個明確”，即轉(zhuǎn)變工作角色，明確工作職責(zé)。
轉(zhuǎn)變工作角色：參加工作近十年了，但是自己從事的工作一直都相對單一，以至于對其他行業(yè)的工作所知甚少，以至陌生，縣政府辦公室作為全縣的核心機(jī)構(gòu)，工作涉及到全縣各行各業(yè)，對此，在思考問題，處理事情時，必須跳出以前在部門的思維方式，擺正自己的位置，樹立全局意識，切實轉(zhuǎn)變工作角色。
明確工作職責(zé)：按照辦公室對自己工作安排，盡快熟悉自己的工作和職責(zé)，一是熟悉縣政府辦公室的各項。
規(guī)章制度。
明確工作要求;二是熟悉縣政府辦公室總體工作及相關(guān)業(yè)務(wù)年初工作目標(biāo)明確工作任務(wù);三虛心聽取辦公室其他同志的指導(dǎo)善于學(xué)習(xí)、勤于思考在干中學(xué)、學(xué)中干明確工作的運(yùn)行和處理問題的程序;四要認(rèn)真與科室其他同志總結(jié)前期工作明確工作努力方向。
二、中期目標(biāo)。
在明確工作職責(zé)、工作任務(wù)，熟悉工作方的前提下，明年，必須進(jìn)一步加強(qiáng)自身錘煉，做到政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力、工作績效“三個提升”。
提升政治素質(zhì)：一是要善于從政治角度看問題。無論面臨的情況多么復(fù)雜，要堅持從政治角度分析判斷問題，保持清醒頭腦。二要保持政治敏銳性。密切關(guān)注時事、了解時事，通過網(wǎng)絡(luò)、報刊、電視等，敏銳把握各項方針政策動向，保持工作的主動性。三是要樹立高尚的政治品格。做到眼界寬廣、胸襟廣闊、淡泊名利、甘于奉獻(xiàn)、堅持原則。
提升業(yè)務(wù)能力：一是提升寫作能力。加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，注重平時公文寫作中的鍛煉，注意辦公室其他同志撰寫材料的學(xué)習(xí)，能較好完成交辦的新文件擬稿任務(wù)。二是提升語言表達(dá)能力。加強(qiáng)說話訓(xùn)練，做到匯報工作準(zhǔn)確、簡潔、清楚。三是提升辦事能力。準(zhǔn)確領(lǐng)會工作內(nèi)容，勤于思考，能按照工作職責(zé)或領(lǐng)導(dǎo)交辦事項要求，較好的完成任務(wù)。
提升工作績效：虛心聽取領(lǐng)導(dǎo)、同志、部門等對自己工作的意見和建議，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，提高工作效率，優(yōu)質(zhì)的完成各項工作。認(rèn)真做好調(diào)研、信息報送等工作，能超額完成辦公室下達(dá)的工作目標(biāo)。
三、遠(yuǎn)期目標(biāo)。
共
2
頁，當(dāng)前第。
1
頁
1
2
物業(yè)下半年工作計劃和目標(biāo)篇五
1.根據(jù)學(xué)校原有的規(guī)章制度，加以改進(jìn)，使其更加合理完善，便于各校區(qū)管理日常工作中加以落實。
2.完成校區(qū)人員配備，加強(qiáng)校區(qū)人員工作能力以及市場拓展。
3.制定出校區(qū)各部門工作崗位職責(zé)，明確崗位責(zé)任到人。
4.建立完善的管理體系，改善現(xiàn)有后期學(xué)生管理與老師的監(jiān)管。避免因管理不善導(dǎo)致學(xué)生流失以及家長對我們產(chǎn)生不滿。
5.根據(jù)新校區(qū)運(yùn)行的實際情況制定出相應(yīng)的招生方案，加強(qiáng)各同事的學(xué)習(xí)總結(jié)和培訓(xùn)。
6.開拓市場，首先調(diào)研周邊的學(xué)校信息、具體位置、距離，以及小區(qū)的人員消費(fèi)能力、學(xué)生流量，一是先對周邊的小區(qū)地推宣傳海報、單頁、報紙。二是對學(xué)校門口實行一天2次的'宣傳以及周邊商場門口的宣傳，加快陌拜的推廣速度，同時也讓員工看到學(xué)校發(fā)展的前景。三是加快對市場份額的占有率，面對越來越多的競爭對手，我們面臨的生存空間也會變小，所以必須加快學(xué)校發(fā)展的腳步。四是開拓新市場的同時也要組織多場暑期贈課活動，使口碑宣揚(yáng)出去，保證學(xué)生先進(jìn)來，學(xué)生基數(shù)變大，后期尋求機(jī)會轉(zhuǎn)化。
7.下半年對現(xiàn)有工作進(jìn)行細(xì)致的改革。改變現(xiàn)有的管理方式，責(zé)任明確到人。加強(qiáng)校區(qū)團(tuán)隊建設(shè)。明確校區(qū)發(fā)展目標(biāo)和改革目標(biāo)。力爭每月都能完成既定目標(biāo)，每月都有新的改變，努力做到新校區(qū)用最短的時間調(diào)整，最快的時間達(dá)到收益。
物業(yè)下半年工作計劃和目標(biāo)篇六
我們的教學(xué)工作會在忙碌中充實，在喜悅中收獲。我想把自己的不足和獲得的經(jīng)驗變成這學(xué)期工作的動力。制定以下計劃:
始終熱愛本職工作，堅持政治學(xué)習(xí)，提高自覺性和覺悟。注重個人道德修養(yǎng)，為人師表，嚴(yán)格要求自己，關(guān)心學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活。加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，與同事和睦相處，合作愉快，同心同德，全力以赴，共同組成一個團(tuán)結(jié)協(xié)作的大家庭。
教學(xué)是教師的中心工作。作為教師，除了具有良好的思想品德和高尚的道德情操外；你還需要有很高的業(yè)務(wù)技能。這學(xué)期我會認(rèn)真寫教案備課，根據(jù)學(xué)生的實際學(xué)習(xí)情況有針對性的開展工作。在課堂上，我會耐心細(xì)致的講解。為了讓學(xué)生更好的接受書本知識，我會認(rèn)真研究學(xué)生，鉆研教材，盡力為學(xué)生提供實踐機(jī)會，讓學(xué)生在通俗易懂的情境中學(xué)習(xí)，提高學(xué)習(xí)積極性。另外，要認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)的教育書籍，結(jié)合實踐，才能促進(jìn)自身的發(fā)展。
作為教師，除了具有良好的思想品德和高尚的道德情操外；你還需要有很高的業(yè)務(wù)技能。這學(xué)期我會注意開闊視野，訂閱專業(yè)雜志，瀏覽音樂網(wǎng)站，寫下可以借鑒的教學(xué)經(jīng)驗和優(yōu)秀案例等資料。不斷充電，每天安排一定的時間提高基本功，爭取在這學(xué)期提高業(yè)務(wù)水平。
深入學(xué)習(xí)新的教育理念，以教育為中心，以課堂為基地，扎實練好個人基本功。搞好課堂常規(guī)教學(xué)，掌握孩子各個方向的進(jìn)步和變化，有針對性地改進(jìn)教學(xué)方法。在課堂上，我會耐心細(xì)致的講解。為了讓學(xué)生更好的接受書本知識，我會認(rèn)真研究學(xué)生，鉆研教材，盡力為學(xué)生提供實踐機(jī)會，讓學(xué)生在通俗易懂的情境中學(xué)習(xí)，提高學(xué)習(xí)積極性。課后及時反饋，記下教學(xué)中的成功與失敗，以及改進(jìn)方法。這學(xué)期，我會積極利用身邊的資源，為孩子創(chuàng)造一個良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，幫助孩子培養(yǎng)良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。使他們在輕松、愉快、活潑的狀態(tài)下積極學(xué)習(xí)。我也會配合班主任做好日常管理，讓孩子在學(xué)習(xí)的同時養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣和健康的身心。
這學(xué)期，除了在平時的時間里用電話、聯(lián)系本、家訪等方法與家長互動，我還會增加更多新的渠道。并爭取在自己的博客頁面發(fā)表個人原創(chuàng)文章和觀點。爭取多和父母接觸溝通。
“我越熱愛我的事業(yè)，就越覺得我不是因為事業(yè)?！痹诮窈蟮慕虒W(xué)工作中，我將積極努力加強(qiáng)自身建設(shè)，使我的工作做得更扎實、更有效、更完善、更好。同時也希望老師和領(lǐng)導(dǎo)能在教學(xué)上給我一些建議和幫助。
以上是我對這學(xué)期工作的規(guī)劃，希望能積極完成。
加強(qiáng)學(xué)習(xí)，特別是政治學(xué)習(xí)，不斷提高自己的.道德修養(yǎng)，為人師表，關(guān)心學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活，做學(xué)生的良師益友。加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，與同事和睦相處，合作愉快，同心同德，盡一切努力組成團(tuán)結(jié)協(xié)作的大家庭。
關(guān)愛學(xué)生，無私奉獻(xiàn)。教師高尚道德的一個重要體現(xiàn)，就是把自己的全部身心獻(xiàn)給學(xué)生，獻(xiàn)給教育。這個學(xué)期，我在教高一兩個班的數(shù)學(xué)和高三的英語。在工作中要注意轉(zhuǎn)變觀念，把學(xué)生當(dāng)成平等的教育對象，而不是高高在上。在教學(xué)過程中尊重學(xué)生的個性，建立平等和諧的師生關(guān)系。對學(xué)生要把關(guān)心愛護(hù)和嚴(yán)格要求結(jié)合起來，對好學(xué)生不偏心，對差生不歧視，對后進(jìn)生要恩將仇報，特別是對后進(jìn)生，千萬不要諷刺，更不要體罰或變相體罰。要善于發(fā)現(xiàn)和放大學(xué)生的閃光點，為他們創(chuàng)造展示自己的機(jī)會，幫助學(xué)生樹立信心，糾正不良行為習(xí)慣。
工作中要有“四心”，即愛心、耐心、信心、恒心，用對學(xué)生的愛和對教育的真誠，堅持不懈地做好本職工作。同時，也要加強(qiáng)與學(xué)生家長的溝通，幫助家長重新認(rèn)識孩子，找出孩子犯錯的真正原因，改變教育方式，有意識地誘導(dǎo)家長反思自己的錯誤，了解孩子的發(fā)展變化，變盲目合作為合作教育。
在個人教學(xué)工作計劃方面，不斷學(xué)習(xí)，不斷充實和提升自己。因為要成為一名優(yōu)秀的教師，除了要有良好的思想品德和高尚的道德情操外，還需要有較高的專業(yè)技能水平。特別是我是一個缺乏實際教學(xué)經(jīng)驗的年輕教師，要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，向老教師和優(yōu)秀教師學(xué)習(xí)。馬卡連柯曾說，“學(xué)生可以原諒老師的嚴(yán)肅、刻板甚至挑剔，但不能原諒老師的無知?！苯處熂缲?fù)著教書育人的雙重任務(wù)。為了完成好這項任務(wù)，我不僅要有深厚的專業(yè)知識，還要廣泛涉獵其他相鄰學(xué)科，用豐富的知識武裝頭腦。隨著時代的進(jìn)步，學(xué)生對教師的要求越來越高，隨著新課程改革的實施，呼喚新時代的新教師。所以，為了更好的完成自己的本職工作，對得起學(xué)生、家長和社會的期望，對得起人民教師的光榮稱號，我會繼續(xù)學(xué)習(xí)，努力提高自己的專業(yè)知識和素養(yǎng)，豐富自己的積累，盡快提高自己的教學(xué)水平。使自己在業(yè)務(wù)和思想上適應(yīng)時代的發(fā)展需要，與時俱進(jìn)，勇于創(chuàng)新，做一名創(chuàng)新型科研教師。給學(xué)生一杯水，我必須有穩(wěn)定的水源，那就是學(xué)習(xí)。
是課堂教師“傳道、授業(yè)、解惑”的主陣地，是學(xué)生茁壯成長的快樂園地。為了讓每節(jié)課只有40分鐘就能發(fā)揮最大效用，信息豐富，形式活躍，貼近學(xué)生年齡特征。我重點講三個方面:課前、課中、課后。課前認(rèn)真?zhèn)湔n。課前備課，準(zhǔn)備教材，準(zhǔn)備學(xué)生，保證課前準(zhǔn)備及時充分。在課堂上，我們會積極為學(xué)生創(chuàng)造良好輕松的學(xué)習(xí)氛圍，愉快的心情是產(chǎn)生學(xué)習(xí)興趣的重要因素。所以我會從激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣入手，充分調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情。課后及時反饋，記下教學(xué)中的成功與失敗以及改進(jìn)方法。
在教學(xué)工作中，最重要的不是計劃，而是如何貫徹和執(zhí)行我自己的計劃，而這個計劃也是我的工作目標(biāo)。在教學(xué)過程中難免會遇到很多挫折和困難，但我一定要嚴(yán)格要求自己，不斷學(xué)習(xí)，改進(jìn)和提高自己的工作，爭取合格甚至超額完成自己的計劃和目標(biāo)，對得起自己的心，對得起教師這個神圣的職業(yè)！
物業(yè)下半年工作計劃和目標(biāo)篇七
在20xx年上半年，xx物業(yè)公司在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，緊緊圍繞集團(tuán)公司提出的“社會化、市場化、規(guī)范化”要求，本著“熱情高效服務(wù)、依法依規(guī)管理”的工作方針，加強(qiáng)了部門管理和員工自身素質(zhì)培養(yǎng)，不斷創(chuàng)新和挖掘內(nèi)部潛力，努力完成各項任務(wù)。現(xiàn)將下半年主要工作計劃匯報如下：
為了建立符合現(xiàn)代企業(yè)管理發(fā)展要求的規(guī)范化生產(chǎn)管理體系，全面提高公司經(jīng)營生產(chǎn)管理水平，滿足招投標(biāo)工作需要，加強(qiáng)對公司質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系貫標(biāo)的管理，協(xié)調(diào)推進(jìn)各部門的貫標(biāo)工作，建立起公司快捷、高效、標(biāo)準(zhǔn)化的運(yùn)營體系，確保高質(zhì)量、高水平完成取證工作。
下一步，公司計劃于xx月底前完成貫標(biāo)學(xué)習(xí)，收集舊文件，體系結(jié)構(gòu)調(diào)整、設(shè)計、新文件編制；x至x月進(jìn)行文件實施、體系運(yùn)行、內(nèi)審、完善體系、內(nèi)部整改、管理評審；xx月底前完成現(xiàn)場檢查、準(zhǔn)備、認(rèn)證、整改；xx月取證。
加強(qiáng)小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理，創(chuàng)建文明、整潔、優(yōu)美的和諧小區(qū)。下一步，保潔組計劃建立樓道保潔、廠區(qū)保潔工卡制度，在規(guī)范內(nèi)部考核管理的同時加強(qiáng)外部監(jiān)督，促使綠化保潔工作規(guī)范、效率開展；進(jìn)一步加強(qiáng)小區(qū)秩序管理。尤其要加強(qiáng)車輛管理和裝修材料的進(jìn)場管理，避免車輛亂停亂放和裝修材料污染地面的現(xiàn)象發(fā)生；規(guī)范房管巡視路線。
每日上午，下午各一次按先里面后外圍的路線，對公共設(shè)施，保潔情況，保安情況進(jìn)行巡視，并在《房管員日常巡查表》上做出記錄，及時填寫報修單，如發(fā)現(xiàn)異常情況應(yīng)及時進(jìn)行處理；張貼設(shè)備編號，規(guī)范登記維修。往設(shè)備上貼標(biāo)簽是維修設(shè)備管理過程中一個不可缺少的環(huán)節(jié)。
下一步，維修組計劃結(jié)合公司“xx”管理工作的深入開展，按照設(shè)備帳目在標(biāo)簽上填好編號，然后將其貼到目標(biāo)設(shè)備上，實現(xiàn)帳物相對，規(guī)范園區(qū)設(shè)施設(shè)備維修工作；實現(xiàn)商鋪租金催繳人性化、效率化。欠費(fèi)催繳是天經(jīng)地義的事，關(guān)鍵是催繳的方式雙方是否接受。
這就需要市場開發(fā)部在下半年的工作中更加勤于巡視，更快的與各部門溝通，及時解決商戶們所反映問題，得到商戶們的信任和肯定。
現(xiàn)在，構(gòu)建和諧社會要以人為本，服務(wù)和管理也建立在這上面，只有想辦法實現(xiàn)人性化管理，才能盡力化解難題和矛盾，從而促使租金收繳的工作更效率。
加強(qiáng)小區(qū)文化建設(shè)是構(gòu)建和諧小區(qū)的有效載體，是堅持以人為本精神的需要。營造安全、健康、和諧的小區(qū)文化氛圍和理念是加強(qiáng)文化建設(shè)的重要內(nèi)容，為此，公司計劃從抓班組內(nèi)部文化建設(shè)入手，結(jié)合公司發(fā)展目標(biāo)及宣傳工作的開展，明確小區(qū)文化建設(shè)方向，進(jìn)一步加強(qiáng)小區(qū)文化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，更好地發(fā)動廣大業(yè)主積極投身到小區(qū)建設(shè)中來，促進(jìn)小區(qū)工作的全面進(jìn)步、和諧發(fā)展。
緊緊圍繞集團(tuán)公司黨委工作計劃、本公司年度工作目標(biāo)和各階段重點工作要求，完成好年度思想政治工作任務(wù)，特別是“講、顧、守”學(xué)習(xí)教育活動后續(xù)整改要落實到位。
不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)、思想教育和日常考核，幫助員工逐步提高個人素質(zhì)，調(diào)整好工作心態(tài)、找準(zhǔn)定位，使服務(wù)更專業(yè)。
確保職工隊伍思想穩(wěn)定，加強(qiáng)園區(qū)安全工作分析，掌握住戶基本情況，及時發(fā)現(xiàn)問題并督促整改。同時，向有經(jīng)驗的物業(yè)公司學(xué)習(xí)，以規(guī)范的管理和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得各類業(yè)主的認(rèn)可。
下半年，xx物業(yè)公司將在集團(tuán)公司的帶領(lǐng)下，重管理，抓培訓(xùn)，創(chuàng)新服務(wù)理念；重品牌，拓市場，增強(qiáng)競爭實力；重人才，創(chuàng)機(jī)遇，擴(kuò)大發(fā)展空間；勵精圖治，開拓物業(yè)市場，眾志成城，創(chuàng)xx物業(yè)輝煌。
物業(yè)下半年工作計劃和目標(biāo)篇八
加強(qiáng)學(xué)習(xí)，確保思想上的先進(jìn)和作風(fēng)上的優(yōu)良;加強(qiáng)鍛煉，促進(jìn)服務(wù)意識和業(yè)務(wù)水平進(jìn)一步的提高。服從組織、領(lǐng)導(dǎo)安排，善于思考、積極創(chuàng)新，能獨(dú)立且出色完成各項工作。
四、工作措施。
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)是歷史使命，選擇學(xué)習(xí)就是選擇進(jìn)步，忽視學(xué)習(xí)就是忽視進(jìn)步，放棄學(xué)習(xí)就是放棄進(jìn)步，要把學(xué)習(xí)作為終身任務(wù)和長期實踐的行為，要通過學(xué)習(xí)達(dá)到“身強(qiáng)體獎。一方面要加強(qiáng)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“”重要思想的學(xué)習(xí)，運(yùn)用馬克思主義的立嘗觀點和方法來改造主觀世界，端正自己的世界觀、人生觀、價值觀，在學(xué)習(xí)貫徹的深入、深度和深化上下功夫，增強(qiáng)貫徹黨的指導(dǎo)思想的自覺性和堅定性。另一方面要加強(qiáng)辦公室業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，做到守紀(jì)律、知程序、明內(nèi)容、講方法，學(xué)于用、知與行、說與做的統(tǒng)一。
2、踏實工作。只有踏實工作，才能創(chuàng)造業(yè)績，只有艱苦奮斗，工作才會不是一句空話。堅持“兩個務(wù)必”是一個黨員的根本作風(fēng)，無論在任何時候都要堅持艱苦奮斗，都要堅持謙虛、謹(jǐn)慎。
轉(zhuǎn)眼間又要進(jìn)入新的一年-xx年了，又是一個充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力開始的一年，是辭舊迎新、再次展現(xiàn)自己的又一開始。也是我非常重要的一年。出來工作快3個年頭，面對竟?fàn)幖ち叶鞋F(xiàn)實的社會，生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認(rèn)真學(xué)習(xí)，讓自己成為一個真正有實力的管理者，為自己創(chuàng)造一個美好的未來。在此，我訂立了本。
以便使自己在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績。
一、熟悉公司新的。
規(guī)章制度。
和工程管理開展工作。公司在不斷改革，訂立了新的規(guī)定，作為公司一名工作人員，必須以身作責(zé)，在遵守公司規(guī)定的同時全力開展工程管理工作。
1.明確職員工的職責(zé)和工作任務(wù)調(diào)度分派各職員工必須履行工廠員工應(yīng)盡義務(wù)和《工程部管理職責(zé)》規(guī)定的職責(zé),其工作任務(wù)可根據(jù)公司部門需要服從上級隨時調(diào)配支持。
4.工作方法改善：加強(qiáng)部門協(xié)作溝通,營建和諧進(jìn)取的企業(yè)文化氛圍，發(fā)生異常時第一時間到現(xiàn)場去了解問題,分析問題,解決問題，制訂符合實情的工程及相關(guān)部門工作反饋改善方案和辦法，建立培訓(xùn)計劃,加強(qiáng)技能訓(xùn)練和心態(tài)教育,穩(wěn)定人員流失。
5.工程設(shè)計管理過程中要充分聽取各方面的意見，發(fā)揚(yáng)技術(shù)民主，對爭議較大的問題，組成審查班子進(jìn)行認(rèn)真的論證，如還有疑義則尋求第三方的論證(客戶或技術(shù)開發(fā)者)。
二、明確自己的發(fā)展方向,正確認(rèn)識自己,糾正自己的缺點.認(rèn)真聽取他人忠懇意見.更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，充分發(fā)揮自己的能力,讓自己真正走上管理道路。
我也會向其它同事學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，相互交流好的工作經(jīng)驗，共同進(jìn)步。征取更好的工作成績。
以上是我針對xx年的工作計劃與發(fā)展方向，希望通過自己的努力及他人的協(xié)助能夠成功的達(dá)成計劃并突破，xx年取得更好的成績，全面提高自己。
共
2
頁，當(dāng)前第。
2
頁
1
2
物業(yè)下半年工作計劃和目標(biāo)篇九
做好計劃，工作才會條理清晰。
怎么寫?下面是本站小編收集整理的下半年工作計劃，歡迎閱讀。
根據(jù)前半年的工作開展情況，結(jié)合上級有關(guān)文件精神，在下半年，我鎮(zhèn)將進(jìn)一步統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識，進(jìn)一步加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任，進(jìn)一步強(qiáng)化措施，總結(jié)經(jīng)驗，進(jìn)一步真抓實干，務(wù)求實效，具體做好以下六個方面的工作：
(一)做好我鎮(zhèn)20xx年村級組織換屆選舉工作。選出讓黨員、群眾滿意，黨委、政府放心的村“兩委”班子。
(二)加快重點項目推進(jìn)，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。一是利用國際旅游島建設(shè)和創(chuàng)建國家衛(wèi)生縣城為契機(jī)，大力開展文明大行動活動，不斷提高我鎮(zhèn)農(nóng)民的文化素質(zhì)和社會文明程度。二是加快培育獨(dú)具特色的產(chǎn)業(yè)，積極打造出我們的品牌，努力擴(kuò)大山口鵝、太平兔、美亭山羊、長安肥牛等畜牧養(yǎng)殖規(guī)模，形成產(chǎn)業(yè)化。三是依托我鎮(zhèn)豐富的資源優(yōu)勢，大力發(fā)展旅游業(yè)，增加農(nóng)民的收入。四推進(jìn)南渡江兩岸“四廠”的搬遷、鎮(zhèn)綜合服務(wù)樓等重點項目的建設(shè)，不斷加快推進(jìn)城鎮(zhèn)化進(jìn)程，打造縣城娛樂之都。
(三)立足文明生態(tài)村建設(shè)，優(yōu)化美化生態(tài)環(huán)境。一是堅持把生態(tài)文明建設(shè)放在更加突出位置，努力實現(xiàn)環(huán)境、形象、內(nèi)涵和品質(zhì)的全面提升;按照“美麗鄉(xiāng)村”建設(shè)的目標(biāo)和要求，推進(jìn)各新農(nóng)村建設(shè)步伐，全面提升我鎮(zhèn)新農(nóng)村建設(shè)水平。二是做好森林防火工作，完成植樹造林5000畝;三是探索環(huán)境衛(wèi)生管理社會化服務(wù)新機(jī)制，嘗試開展保潔道路分段承包責(zé)任制，確實改善農(nóng)村生活環(huán)境。
(四)創(chuàng)新社會管理，努力促進(jìn)社會和諧穩(wěn)定。一是完善基層社會管理和服務(wù)體系，充分發(fā)揮群眾參與社會管理的基礎(chǔ)作用;二是全面落實安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任，加強(qiáng)食品、藥品安全監(jiān)管，繼續(xù)開展“打非治違”、“食品安全整治”等專項行動，扎實推進(jìn)企業(yè)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)建，積極開展隱患排查治理，嚴(yán)厲查處違法生產(chǎn)經(jīng)營行為;三是加強(qiáng)應(yīng)急管理機(jī)制建設(shè)，全面提高預(yù)防和處置各類突發(fā)事件的能力;四是健全信訪、司法工作機(jī)制，排查化解影響社會穩(wěn)定的不安定因素和矛盾糾紛，推動社會矛盾化解納入法制化軌道;五是切實做好計劃生育工作，重點抓好結(jié)扎措施的落實為主，較好完成縣下達(dá)的工作任務(wù)，使我鎮(zhèn)的計劃生育工作上新一個臺階。
(五)關(guān)注百姓福祉，持續(xù)改善民生。一是大力推進(jìn)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展。加快發(fā)展農(nóng)業(yè)生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化力度，樹立品牌意識，以標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)保證產(chǎn)品的高品質(zhì)，促進(jìn)我鎮(zhèn)農(nóng)產(chǎn)品品牌由數(shù)量型向質(zhì)量型轉(zhuǎn)變。二是推進(jìn)社會保障體系建設(shè)。落實中央各項強(qiáng)農(nóng)惠農(nóng)政策，增加農(nóng)民收入;做好新農(nóng)合、新農(nóng)保工作，做到應(yīng)保盡保，引導(dǎo)群眾參加各類養(yǎng)老保險;做好低保、五保戶和其它困難群眾補(bǔ)助、救助工作，農(nóng)村危房改造工作;積極搭建就業(yè)平臺，舉辦技能培訓(xùn)班和招聘會，促進(jìn)農(nóng)民就業(yè)創(chuàng)業(yè)。三是大力推進(jìn)公共文化服務(wù)建設(shè)。提升改造文化室和農(nóng)家書屋，充實農(nóng)村文化工作人員隊伍，豐富群眾文娛生活;加大科學(xué)普及力度，提高廣大群眾的科學(xué)文化素質(zhì)。五是大力推進(jìn)教育衛(wèi)生事業(yè)。加大教育投入力度，加快推進(jìn)學(xué)校、幼兒園的軟硬件設(shè)施建設(shè)，提高辦學(xué)(園)水平;積極籌建鎮(zhèn)教育基金會，全力資助優(yōu)秀學(xué)子完成大學(xué)學(xué)業(yè)。
(六)加強(qiáng)自身建設(shè)，建設(shè)活力政府。突出抓好干部作風(fēng)建設(shè)，積極帶頭弘揚(yáng)“五加二”、“白加黑”精神，聚精會神干事業(yè)，一心一意謀發(fā)展;嚴(yán)格執(zhí)行廉潔從政各項規(guī)定，全面落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，加強(qiáng)對黨員干部特別是領(lǐng)導(dǎo)干部的理想信念、政治品質(zhì)、從政道德和廉潔從政教育;深化政府信息公開，暢通政民互動渠道，積極回應(yīng)群眾呼聲，切實解決群眾反映強(qiáng)烈的熱點、難點和重點問題，全面提高政府的公信力和執(zhí)行力。
xx年對于我來說是一個充滿壓力同時挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存的一年。進(jìn)入社會開始工作已經(jīng)是第四個年頭了，回想這幾年的工作經(jīng)歷，確實也讓我成長了不少，從一個沒有任何社會經(jīng)驗的大學(xué)生走到現(xiàn)在，所有的經(jīng)驗教訓(xùn)時刻提醒我克制自己的莽撞和那顆不服輸?shù)男?，但是所有的小成績又在不斷的激勵著我，促使我必須去了解自己、?jīng)營好自己。不論我們懷揣怎樣的夢想，實現(xiàn)她唯一的途徑其實都普通得不能再普通，即是腳踏實地的努力，克己求實的發(fā)揮。我感謝在成長路上激勵過我的人，是你們讓我羽翼漸豐。在此，我訂立了20xx年下半年。
以便使自己在新的環(huán)境中有所進(jìn)步做出成績。
一、熟悉公司。
規(guī)章制度。
工作流程。
二、學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，跟進(jìn)項目情況。
學(xué)習(xí)公司現(xiàn)有項目資料，了解公司業(yè)務(wù)范圍和運(yùn)作模式。目前主要了解資料，了解該項目的具體調(diào)研情況、開發(fā)立項、合作模式，積極掌握項目跟進(jìn)程度，爭取盡快進(jìn)入項目角色，為項目順利進(jìn)行做好準(zhǔn)備工作;同時收集了解與行業(yè)、項目相關(guān)的知識信息，以便更好的補(bǔ)充完善項目進(jìn)度需求，在項目啟動前努力補(bǔ)給做好準(zhǔn)備工作。
三、制訂。
學(xué)習(xí)計劃。
學(xué)習(xí)，對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要，因為它直接關(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員與時俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。適時的根據(jù)需要調(diào)整學(xué)習(xí)方向，來補(bǔ)充新的能量。專業(yè)知識、綜合能力、都是我們所必須掌握的內(nèi)容。因此在專業(yè)學(xué)習(xí)方面還希望領(lǐng)導(dǎo)多多給與我支持和幫助。
四、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)團(tuán)隊意識、增強(qiáng)服務(wù)意識。
1、增強(qiáng)責(zé)任感古人云：“不患無策，只怕無心”責(zé)任是分內(nèi)應(yīng)做的事情，是一種客觀需要，也是一種主觀追求。有了責(zé)任心，工作起來才有激-情和動力。不講責(zé)任，不愿承擔(dān)責(zé)任，不敢承擔(dān)責(zé)任的行為，必然造成工作上敷衍了事、庸碌無為;隨心所欲、弄虛作假;明哲保身、患得患失;縮手縮腳，無所作為。所以我認(rèn)為責(zé)任心是做好工作的首要條件，一個正確的出發(fā)點會帶動我們很輕松的積極向上，不斷完善自己的專業(yè)技能和工作能力。
2、增強(qiáng)團(tuán)隊意識眾人拾柴火焰高，在團(tuán)隊精神的作用下，團(tuán)隊成員會產(chǎn)生互相關(guān)心、互相幫助的交互行為，顯示出關(guān)心團(tuán)隊的主人翁責(zé)任感，在工作中能夠積極主動的為團(tuán)隊服務(wù)，為團(tuán)隊補(bǔ)臺，并努力自覺地維護(hù)團(tuán)隊的集體榮譽(yù)，自覺地以團(tuán)隊的整體榮譽(yù)為重來約束自己的行為，從而成為公司自由而全面發(fā)展的動力。在加強(qiáng)團(tuán)隊意識的同時，需要有效溝通，只有正確了解領(lǐng)導(dǎo)意圖的時候才能正確發(fā)揮執(zhí)行力，我們應(yīng)該努力加強(qiáng)自己的這種團(tuán)隊意識，通過發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊精神，加強(qiáng)建設(shè)進(jìn)一步節(jié)省內(nèi)耗。
物業(yè)下半年工作計劃和目標(biāo)篇十
2021年上半年，在開發(fā)區(qū)管委會及總公司的支持和領(lǐng)導(dǎo)下，到目前為止我們已完成營業(yè)收入230萬元。2021年下半年，我們將繼續(xù)保持上半年的良好發(fā)展勢頭，響應(yīng)市政府振興徐州老工業(yè)基地的號召，進(jìn)一步加大業(yè)務(wù)投入，爭取引進(jìn)更多的工程項目，重點開拓物業(yè)管理業(yè)務(wù)。同時還要找問題、找差距、找不足，為此，我們制定我公司2021下半年的工作計劃：
一、總的工作目標(biāo)：
1、穩(wěn)抓環(huán)衛(wèi)，提高道路保潔質(zhì)量，確保開發(fā)區(qū)環(huán)境衛(wèi)生在全市領(lǐng)先。
2、發(fā)展綠化，確保完成開發(fā)區(qū)下達(dá)的綠化養(yǎng)護(hù)及綠化保潔任務(wù)。
3、積極拓展其他工程業(yè)務(wù)，提高經(jīng)濟(jì)效益。
4、確保安全生產(chǎn)，加強(qiáng)安全意識，尤其是保證車輛行駛安全及道路保潔工人人身安全。
5、提高全體干部員工的服務(wù)意識和服務(wù)理念。
6、維護(hù)職工的合法利益，提高職工福利待遇，確保職工隊伍的穩(wěn)定。
7、力爭完成全年營業(yè)收入520萬元，創(chuàng)利稅20萬元。
8、積極拓展物業(yè)管理新業(yè)務(wù)，擬承接高鐵國際商務(wù)區(qū)一體化物業(yè)管理。
二、具體措施：
1、加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)，統(tǒng)一思想認(rèn)識，提高全體干部員工為開發(fā)區(qū)建設(shè)和發(fā)展服務(wù)的意識。將開發(fā)區(qū)的新形勢、新發(fā)展、新變化傳達(dá)給個職工，激發(fā)職工的工作熱情。
2、加強(qiáng)職工業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。尤其是物業(yè)管理人員，分管理人員、維修人員、秩序維護(hù)員(保安)、保潔員等不同部門、不同工種要定期進(jìn)行物業(yè)管理知識、專業(yè)技能訓(xùn)練，定期進(jìn)行消防知識培訓(xùn);對駕駛員定期進(jìn)行安全思想教育。
3、繼續(xù)在各部門推行承包責(zé)任制，由部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)本部門內(nèi)部的所有事務(wù)，部門負(fù)責(zé)人對公司經(jīng)理負(fù)責(zé)。
1)公司擬正式成立監(jiān)管科，隸屬于公司辦公室，向辦公室及公司總經(jīng)理匯報工作。監(jiān)管科于2021年初成立試運(yùn)行以來，對公司的各項工作都有了很大的促進(jìn)作用，但是監(jiān)管力度仍然不夠大，離公司領(lǐng)導(dǎo)對監(jiān)管科的期許，還有比較大的差距。公司擬于下半年正式成立監(jiān)管科，加強(qiáng)對各部門的檢查考核，量化考核指標(biāo)，每天考核兩次，不走過場，不搞形式主義，不怕得罪人，如實填寫日考核表，月底總結(jié)考核情況報辦公室，根據(jù)考核情況按公司獎懲制度進(jìn)行獎懲。
2)對環(huán)境衛(wèi)隊醞釀進(jìn)行重大改革。推行承包責(zé)任制，環(huán)衛(wèi)隊實行隊長負(fù)責(zé)制，隊長簽定承包責(zé)任合同，全面負(fù)責(zé)環(huán)衛(wèi)工作。同時計劃分路段進(jìn)行承包，由監(jiān)管科對各路段進(jìn)行考核定獎懲;垃圾中轉(zhuǎn)站(車隊)實行隊長負(fù)責(zé)制，隊長簽訂承包責(zé)任合同，職責(zé)范圍包括垃圾中轉(zhuǎn)站、車隊、安全保衛(wèi)、渣土辦;與駕駛員簽訂責(zé)任狀，明確駕駛員的責(zé)、權(quán)、利，進(jìn)一步明確發(fā)生安全事故后公司和駕駛員各自所承擔(dān)的責(zé)任;對原垃圾站進(jìn)行改造，新上壓縮機(jī)組一臺;強(qiáng)化服務(wù)功能，提高服務(wù)水平，加大對企事業(yè)單位的服務(wù)力度，擬增加封閉式保潔車、吸糞車及灑水車各一輛;擬接管經(jīng)七路垃圾中轉(zhuǎn)站。
2)辦公室加強(qiáng)內(nèi)部管理，對公司各部門勞動紀(jì)律及業(yè)績的監(jiān)督考核;負(fù)責(zé)倉庫、汽車等事項的綜合管理;組織經(jīng)理辦公會及班組長會議，每月進(jìn)行工作總結(jié)并制定下月工作計劃;安排監(jiān)管科每天考核各部門工作;進(jìn)一步加強(qiáng)物資采購、倉庫管理、用油管理，材料進(jìn)出必須有領(lǐng)導(dǎo)簽字;油票由辦公室統(tǒng)一開具經(jīng)總經(jīng)理簽字后方可加油，并由辦公室安排專人隨同;汽車維修及購買配件由專人負(fù)責(zé)，辦公室統(tǒng)一安排。
3)綠化隊實行承包責(zé)任制，分管經(jīng)理簽訂承包責(zé)任合同，負(fù)責(zé)綠化隊內(nèi)部所有事務(wù)。在確保完成開發(fā)區(qū)下達(dá)的綠化帶養(yǎng)護(hù)及保潔任務(wù)的同時，積極拓展其他綠化工程業(yè)務(wù)。
4、開源節(jié)流，節(jié)約各項經(jīng)費(fèi)開支，加強(qiáng)財務(wù)審計力度，尤其是工程審計，提高公司的經(jīng)濟(jì)效益。
5、加大物業(yè)管理房租、水電費(fèi)收費(fèi)力度，確保費(fèi)用及時回收。
6、改革公司工資分配體制。進(jìn)一步提高臨聘人員工資待遇以及改革駕駛員工資制度，宗旨是使多勞者多得、少勞者少得、不勞者不得，盡可能使工資分配趨于合理化。
7、加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理，進(jìn)行安全知識培訓(xùn)，包括保安職責(zé)教育、消防知識培訓(xùn)、車輛行駛安全教育等，特別是行車安全管理，通過每周進(jìn)行一次安全思想教育，強(qiáng)化駕駛員的安全意識。確保2021年全年無安全責(zé)任事故。
8、嚴(yán)格執(zhí)行獎懲制度，細(xì)化獎懲條例。做到獎優(yōu)罰劣，使人人有壓力，人人有動力。
2021年下半年，我們將以振興徐州老工業(yè)基地為契機(jī)，參與推進(jìn)開發(fā)區(qū)二次創(chuàng)業(yè)，以秦及各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持為動力，齊心協(xié)力，共謀發(fā)展，爭取超額完成全年經(jīng)濟(jì)目標(biāo)任務(wù)。
物業(yè)下半年工作計劃和目標(biāo)篇十一
根據(jù)公司安排示范區(qū)于20xx年11月26日正式入場，為保證示范區(qū)順利接管，在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的支持和公司各部門的配合下完成了示范區(qū)前期的各項籌備工作：
員工宿舍的租賃與食堂的開辦工作；
根據(jù)公司要求達(dá)到了秩序、保潔、客服人員100％的上崗率；
完成了示范區(qū)前期的開荒保潔工作；
積極的與置業(yè)工程部溝通完成了示范區(qū)土建、內(nèi)裝修及各類設(shè)備實施的驗收工作；
與置業(yè)策劃設(shè)計部完成了示范區(qū)配飾、綠植的移交工作；
與營銷部時刻保持溝通完成了示范區(qū)員工工裝的選定及服務(wù)模式的確定。
由于是新接項目，大部分人員業(yè)務(wù)水平不夠熟練、專業(yè)素質(zhì)不足，針對這一現(xiàn)狀，20xx年1月、2月示范區(qū)結(jié)合銷售中心、樣板房管理的需要，圍繞配合銷售服務(wù)客戶展示物業(yè)形象這一工作重心，全面展開員工禮儀禮節(jié)及專業(yè)技能培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容涉及有《物業(yè)管理概論》、《物業(yè)管理與服務(wù)》、《物業(yè)服務(wù)禮儀》、《崗位操作規(guī)范》等，培訓(xùn)人員涉及客服、秩維、保潔14人。
為了配合地產(chǎn)銷售推廣、開盤體驗工作，以銷售中心、樣板房的使用、客戶接待及環(huán)境保潔等物業(yè)服務(wù)工作方面為重心開展服務(wù)工作，一季度順利完成各類接待工作20余次接待人員上百人次，歐筑1898的產(chǎn)品推介會、等活動。
根據(jù)驗收標(biāo)準(zhǔn)完成對銷售中心、樣板間以及配套設(shè)施的驗收，并對存在的遺留問題要求整改并跟進(jìn)結(jié)果，對維修后的遺漏工程進(jìn)行復(fù)檢。
從前期的策劃準(zhǔn)備階段，通過不斷的溝通，物業(yè)給予營銷最大的幫助，使項目開盤圓滿完成。
協(xié)助銷售現(xiàn)場的安保維護(hù)，來往車輛的指揮，停放車輛的秩序及安全；保安之間緊密協(xié)作交流，做到遇到異常事件能夠運(yùn)用以往培訓(xùn)過的應(yīng)急措施。
保潔保證清潔衛(wèi)生的前提，積極遵守崗位職責(zé)，主動問候客戶，協(xié)助營銷向客戶指引安全出口。
水吧立足于崗位，為顧客提供飲品、咨詢服務(wù)，體驗物業(yè)精致、貼心的服務(wù)理念。
樣板間接待顧客人次屢創(chuàng)新高，為顧客答疑解惑。
建立完善各項規(guī)章制度和內(nèi)部管理機(jī)制，明確管理工作中的責(zé)、權(quán)、利，使該管的事情有人管、能辦好的事情有人辦，務(wù)實避虛，一切工作都從實際需要出發(fā)，以解決問題為目的，扎扎實實的做好各項基本工作。
貫徹使用質(zhì)量管理體系文件，加強(qiáng)各類資料的收集、歸檔工作，合理分類、存檔；
狠抓各項規(guī)章制度的落實，對安排的工作具體落實到相關(guān)責(zé)任人，要求當(dāng)天能完成必須當(dāng)天完成，不能完成的要查出原因、制定計劃，按規(guī)定的期限完成，使各部門的工作效率明顯加快，改變了懶、散、慢的不良工作習(xí)慣，對提高服務(wù)意識、有效開展工作起到至關(guān)重要的作用。
環(huán)境衛(wèi)生的管理：針對銷售中心環(huán)境制定周、月度保潔計劃，定期進(jìn)行大掃除，加強(qiáng)衛(wèi)生檢查工作，保證銷售中心及周邊的衛(wèi)生清潔。
開源節(jié)流、降低成本：
積極培養(yǎng)員工養(yǎng)成節(jié)能降耗的良好習(xí)慣，在保證示范區(qū)服務(wù)品質(zhì)的前提下做到合理開啟售樓處各類燈光設(shè)備一季度共計為置業(yè)工程部節(jié)約電費(fèi)為34000元。
回顧上半年以來的工作，諸多方面值得分享和肯定，也有諸多方面給我們留下了深刻的教訓(xùn)，為了在下半年更好的揚(yáng)長避短，樹立良好的服務(wù)口碑，下半年示范區(qū)將致力于加強(qiáng)規(guī)范管理、協(xié)調(diào)溝通、落實執(zhí)行。以提高管理服務(wù)效能，營造和諧生活環(huán)境，配合營銷工作為中心計劃開展工作。
物業(yè)下半年工作計劃和目標(biāo)篇十二
20xx年上半年，xx物業(yè)公司在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，緊緊圍繞集團(tuán)公司提出的`“社會化、市場化、規(guī)范化”要求，本著“熱情高效服務(wù)、依法依規(guī)管理”的工作方針，加強(qiáng)了部門管理和員工自身素質(zhì)培養(yǎng)，不斷創(chuàng)新和挖掘內(nèi)部潛力，努力完成各項任務(wù)?，F(xiàn)將下半年主要工作計劃匯報如下：
為了建立符合現(xiàn)代企業(yè)管理發(fā)展要求的規(guī)范化生產(chǎn)管理體系，全面提高公司經(jīng)營生產(chǎn)管理水平，滿足招投標(biāo)工作需要，加強(qiáng)對公司質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系貫標(biāo)的管理，協(xié)調(diào)推進(jìn)各部門的貫標(biāo)工作，建立起公司快捷、高效、標(biāo)準(zhǔn)化的運(yùn)營體系，確保高質(zhì)量、高水平完成取證工作。
下一步，公司計劃于xx月底前完成貫標(biāo)學(xué)習(xí)，收集舊文件，體系結(jié)構(gòu)調(diào)整、設(shè)計、新文件編制；x至x月進(jìn)行文件實施、體系運(yùn)行、內(nèi)審、完善體系、內(nèi)部整改、管理評審；xx月底前完成現(xiàn)場檢查、準(zhǔn)備、認(rèn)證、整改；xx月取證。
加強(qiáng)小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理，創(chuàng)建文明、整潔、優(yōu)美的和諧小區(qū)。下一步，保潔組計劃建立樓道保潔、廠區(qū)保潔工卡制度，在規(guī)范內(nèi)部考核管理的同時加強(qiáng)外部監(jiān)督，促使綠化保潔工作規(guī)范、效率開展；進(jìn)一步加強(qiáng)小區(qū)秩序管理。尤其要加強(qiáng)車輛管理和裝修材料的進(jìn)場管理，避免車輛亂停亂放和裝修材料污染地面的現(xiàn)象發(fā)生；規(guī)范房管巡視路線。
每日上午，下午各一次按先里面后外圍的路線，對公共設(shè)施，保潔情況，保安情況進(jìn)行巡視，并在《房管員日常巡查表》上做出記錄，及時填寫報修單，如發(fā)現(xiàn)異常情況應(yīng)及時進(jìn)行處理；張貼設(shè)備編號，規(guī)范登記維修。往設(shè)備上貼標(biāo)簽是維修設(shè)備管理過程中一個不可缺少的環(huán)節(jié)。
下一步，維修組計劃結(jié)合公司“xx”管理工作的深入開展，按照設(shè)備帳目在標(biāo)簽上填好編號，然后將其貼到目標(biāo)設(shè)備上，實現(xiàn)帳物相對，規(guī)范園區(qū)設(shè)施設(shè)備維修工作；實現(xiàn)商鋪租金催繳人性化、效率化。欠費(fèi)催繳是天經(jīng)地義的事，關(guān)鍵是催繳的方式雙方是否接受。
這就需要市場開發(fā)部在下半年的工作中更加勤于巡視，更快的與各部門溝通，及時解決商戶們所反映問題，得到商戶們的信任和肯定。
現(xiàn)在，構(gòu)建和諧社會要以人為本，服務(wù)和管理也建立在這上面，只有想辦法實現(xiàn)人性化管理，才能盡力化解難題和矛盾，從而促使租金收繳的工作更效率。
加強(qiáng)小區(qū)文化建設(shè)是構(gòu)建和諧小區(qū)的有效載體，是堅持以人為本精神的需要。營造安全、健康、和諧的小區(qū)文化氛圍和理念是加強(qiáng)文化建設(shè)的重要內(nèi)容，為此，公司計劃從抓班組內(nèi)部文化建設(shè)入手，結(jié)合公司發(fā)展目標(biāo)及宣傳工作的開展，明確小區(qū)文化建設(shè)方向，進(jìn)一步加強(qiáng)小區(qū)文化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，更好地發(fā)動廣大業(yè)主積極投身到小區(qū)建設(shè)中來，促進(jìn)小區(qū)工作的全面進(jìn)步、和諧發(fā)展。
緊緊圍繞集團(tuán)公司黨委工作計劃、本公司年度工作目標(biāo)和各階段重點工作要求，完成好年度思想政治工作任務(wù)，特別是“講、顧、守”學(xué)習(xí)教育活動后續(xù)整改要落實到位。
不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)、思想教育和日?？己?，幫助員工逐步提高個人素質(zhì)，調(diào)整好工作心態(tài)、找準(zhǔn)定位，使服務(wù)更專業(yè)。
確保職工隊伍思想穩(wěn)定，加強(qiáng)園區(qū)安全工作分析，掌握住戶基本情況，及時發(fā)現(xiàn)問題并督促整改。同時，向有經(jīng)驗的物業(yè)公司學(xué)習(xí)，以規(guī)范的管理和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得各類業(yè)主的認(rèn)可。
下半年，xx物業(yè)公司將在集團(tuán)公司的帶領(lǐng)下，重管理，抓培訓(xùn)，創(chuàng)新服務(wù)理念；重品牌，拓市場，增強(qiáng)競爭實力；重人才，創(chuàng)機(jī)遇，擴(kuò)大發(fā)展空間；勵精圖治，開拓物業(yè)市場，眾志成城，創(chuàng)xx物業(yè)輝煌。
物業(yè)下半年工作計劃和目標(biāo)篇十三
xx年我要以服務(wù)提高質(zhì)量，更好的為臨床服務(wù)。把以前的被動服務(wù)變?yōu)橹鲃臃?wù)，爭取做到收發(fā)物品主動熱情，無差無錯，存在問題及時溝通，解決落實，把各項工作規(guī)范再規(guī)范，細(xì)化再細(xì)化。消毒滅菌準(zhǔn)確徹底，無延誤。都說素質(zhì)決定能力。我要積極提高素質(zhì)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，爭先進(jìn)。認(rèn)真學(xué)習(xí)醫(yī)院的各項管理規(guī)范，協(xié)助護(hù)士長做好工作。
（一）學(xué)習(xí)管理工作規(guī)范。
認(rèn)真學(xué)習(xí)醫(yī)院的各項管理規(guī)范，逐句分析研究，不懂就問，協(xié)助護(hù)士長完成各項工作。掌握各項規(guī)章制度，操作流程，操作規(guī)程，崗位職責(zé)，應(yīng)急預(yù)案，做好各項工作。
（二）接受最新知識，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。
積極參加醫(yī)院組織的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，科內(nèi)的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷學(xué)習(xí)新的專業(yè)知識，提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，做好每一項工作。
（三）主動熱情服務(wù)，提升服務(wù)理念。
為病人服務(wù)“主動上門”，及時準(zhǔn)確。按規(guī)范進(jìn)行護(hù)理操作，樹立良好的服務(wù)形象，定期到病人當(dāng)中征求意見，更周到的為每一名病人服務(wù)。
（四）加強(qiáng)個人修養(yǎng)，樹立“天使”形象。
加強(qiáng)基本功訓(xùn)練，包括思想政治、職業(yè)素質(zhì)、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、臨床操作技能等。提高自己的思想政治素質(zhì)，鉆研文化科學(xué)、專業(yè)實踐和管理科學(xué)知識，提高護(hù)理管理水平和質(zhì)量。
（一）加強(qiáng)基礎(chǔ)理論知識的學(xué)習(xí)。
加強(qiáng)理論知識的學(xué)習(xí)，不斷豐富自己的專業(yè)技術(shù)知識，利用業(yè)余時間多翻閱護(hù)理相關(guān)書籍。
（二）加強(qiáng)專業(yè)知識的操作。
在工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，做到膽大心細(xì)，客服心里障礙。定期或不定期對工作進(jìn)行總結(jié)，遇有困難及時向有經(jīng)驗的其他護(hù)士請教。
（三）認(rèn)真做好基礎(chǔ)護(hù)理工作。
規(guī)范護(hù)理工作，保持病人的病床整潔，無異味，無污跡，物品擺放整齊，輸液滴熟與醫(yī)囑相符，勤巡視輸液病人，善于觀察病情，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。
物業(yè)下半年工作計劃和目標(biāo)篇十四
20xx年上半年，在開發(fā)區(qū)管委會及總公司的支持和領(lǐng)導(dǎo)下，到目前為止我們已完成營業(yè)收入230萬元。20xx年下半年，我們將繼續(xù)保持上半年的良好發(fā)展勢頭，響應(yīng)市政府振興xx工業(yè)基地的號召，進(jìn)一步加大業(yè)務(wù)投入，爭取引進(jìn)更多的工程項目，重點開拓物業(yè)管理業(yè)務(wù)。同時還要找問題、找差距、找不足，為此，我們制定我公司20xx下半年的工作計劃：
一、穩(wěn)抓環(huán)衛(wèi)，提高道路保潔質(zhì)量，確保開發(fā)區(qū)環(huán)境衛(wèi)生在全市領(lǐng)先。
二、發(fā)展綠化，確保完成開發(fā)區(qū)下達(dá)的綠化養(yǎng)護(hù)及綠化保潔任務(wù)。
三、積極拓展其他工程業(yè)務(wù)，提高經(jīng)濟(jì)效益。
四、確保安全生產(chǎn)，加強(qiáng)安全意識，尤其是保證車輛行駛安全及道路保潔工人人身安全。
五、提高全體干部員工的服務(wù)意識和服務(wù)理念。
六、維護(hù)職工的'合法利益，提高職工福利待遇，確保職工隊伍的穩(wěn)定。
七、力爭完成全年營業(yè)收入520萬元，創(chuàng)利稅20萬元。
八、積極拓展物業(yè)管理新業(yè)務(wù)，擬承接高鐵國際商務(wù)區(qū)一體化物業(yè)管理。
一、加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)，統(tǒng)一思想認(rèn)識，提高全體干部員工為開發(fā)區(qū)建設(shè)和發(fā)展服務(wù)的意識。將開發(fā)區(qū)的新形勢、新發(fā)展、新變化傳達(dá)給個職工，激發(fā)職工的工作熱情。
二、加強(qiáng)職工業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。尤其是物業(yè)管理人員，分管理人員、維修人員、秩序維護(hù)員(保安)、保潔員等不同部門、不同工種要定期進(jìn)行物業(yè)管理知識、專業(yè)技能訓(xùn)練，定期進(jìn)行消防知識培訓(xùn)；對駕駛員定期進(jìn)行安全思想教育。
三、繼續(xù)在各部門推行承包責(zé)任制，由部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)本部門內(nèi)部的所有事務(wù)，部門負(fù)責(zé)人對公司經(jīng)理負(fù)責(zé)。
1)公司擬正式成立監(jiān)管科，隸屬于公司辦公室，向辦公室及公司總經(jīng)理匯報工作。監(jiān)管科于20xx年初成立試運(yùn)行以來，對公司的各項工作都有了很大的促進(jìn)作用，但是監(jiān)管力度仍然不夠大，離公司領(lǐng)導(dǎo)對監(jiān)管科的期許，還有比較大的差距。公司擬于下半年正式成立監(jiān)管科，加強(qiáng)對各部門的檢查考核，量化考核指標(biāo)，每天考核兩次，不走過場，不搞形式主義，不怕得罪人，如實填寫日考核表，月底總結(jié)考核情況報辦公室，根據(jù)考核情況按公司獎懲制度進(jìn)行獎懲。
2)對環(huán)境衛(wèi)隊醞釀進(jìn)行重大改革。推行承包責(zé)任制，環(huán)衛(wèi)隊實行隊長負(fù)責(zé)制，隊長簽定承包責(zé)任合同，全面負(fù)責(zé)環(huán)衛(wèi)工作。同時計劃分路段進(jìn)行承包，由監(jiān)管科對各路段進(jìn)行考核定獎懲；垃圾中轉(zhuǎn)站(車隊)實行隊長負(fù)責(zé)制，隊長簽訂承包責(zé)任合同，職責(zé)范圍包括垃圾中轉(zhuǎn)站、車隊、安全保衛(wèi)、渣土辦；與駕駛員簽訂責(zé)任狀，明確駕駛員的責(zé)、權(quán)、利，進(jìn)一步明確發(fā)生安全事故后公司和駕駛員各自所承擔(dān)的責(zé)任；對原垃圾站進(jìn)行改造，新上壓縮機(jī)組一臺；強(qiáng)化服務(wù)功能，提高服務(wù)水平，加大對企事業(yè)單位的服務(wù)力度，擬增加封閉式保潔車、吸糞車及灑水車各一輛；擬接管經(jīng)七路垃圾中轉(zhuǎn)站。
3)綠化隊實行承包責(zé)任制，分管經(jīng)理簽訂承包責(zé)任合同，負(fù)責(zé)綠化隊內(nèi)部所有事務(wù)。在確保完成開發(fā)區(qū)下達(dá)的綠化帶養(yǎng)護(hù)及保潔任務(wù)的同時，積極拓展其他綠化工程業(yè)務(wù)。
四、開源節(jié)流，節(jié)約各項經(jīng)費(fèi)開支，加強(qiáng)財務(wù)審計力度，尤其是工程審計，提高公司的經(jīng)濟(jì)效益。
五、加大物業(yè)管理房租、水電費(fèi)收費(fèi)力度，確保費(fèi)用及時回收。
六、改革公司工資分配體制。進(jìn)一步提高臨聘人員工資待遇以及改革駕駛員工資制度，宗旨是使多勞者多得、少勞者少得、不勞者不得，盡可能使工資分配趨于合理化。
七、加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理，進(jìn)行安全知識培訓(xùn)，包括保安職責(zé)教育、消防知識培訓(xùn)、車輛行駛安全教育等，特別是行車安全管理，通過每周進(jìn)行一次安全思想教育，強(qiáng)化駕駛員的安全意識。確保20xx年全年無安全責(zé)任事故。
八、嚴(yán)格執(zhí)行獎懲制度，細(xì)化獎懲條例。做到獎優(yōu)罰劣，使人人有壓力，人人有動力。
20xx年下半年，我們將以振興徐州老工業(yè)基地為契機(jī)，參與推進(jìn)開發(fā)區(qū)二次創(chuàng)業(yè)，以秦常委及各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持為動力，齊心協(xié)力，共謀發(fā)展，爭取超額完成全年經(jīng)濟(jì)目標(biāo)。
物業(yè)下半年工作計劃和目標(biāo)篇十五
時光飛逝，轉(zhuǎn)眼上半年已經(jīng)結(jié)束，為了更好地工作，現(xiàn)將下半年工作計劃如下：
(一)繼續(xù)加強(qiáng)客戶服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，業(yè)主滿意率達(dá)到85%左右。
(二)進(jìn)一步提高物業(yè)收費(fèi)水平，確保收費(fèi)率達(dá)到80%左右。
(三)加強(qiáng)部門培訓(xùn)工作，確?？头T業(yè)務(wù)水平有顯著提高。
(四)完善客服制度和流程，部門基本實現(xiàn)制度化管理。
(五)密切配合各部門工作，及時、妥善處理業(yè)主糾紛和意見、建議。
(六)加強(qiáng)保潔外包管理工作，做到有檢查、有考核，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
回顧上半年，工作中充滿了艱辛與坎坷，卻收獲了成長與成績，展望下半年，迎接我們的是機(jī)遇和挑戰(zhàn)。為此，客服部全體員工在明年的工作中將繼續(xù)團(tuán)結(jié)一致、齊心協(xié)力的去實現(xiàn)部門目標(biāo)，為公司發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量。
一、 狠抓團(tuán)隊的內(nèi)部建設(shè)，工作紀(jì)律。
二、 定期思想交流總結(jié)。
三、 建立經(jīng)理信箱，接受各員工建議，更好的為業(yè)主服務(wù)。
四、 完善管理制度，根據(jù)工作標(biāo)準(zhǔn)，擬定操作標(biāo)準(zhǔn)。
五、 人員的招聘、培訓(xùn)。
六、 樓宇的驗收內(nèi)容、實地的考察學(xué)習(xí)。
七、 交房工作的準(zhǔn)備、實施。
八、 空置單位的管理及代租代售業(yè)務(wù)。
九、 完善業(yè)主檔案。
十、 費(fèi)用的收取及催繳。
十一、 處理業(yè)主投訴咨詢問題及跟進(jìn)工作，建立回訪制度。
十二、 組織學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高員工的工作水平、服務(wù)質(zhì)量。
十三、 定期走訪，征求業(yè)主意見，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
十四、 組織開展社區(qū)文化活動及業(yè)主聯(lián)誼活動。
十五、 負(fù)責(zé)辦理入住、驗房，交房、裝修的全部手續(xù)。
十六、 簽訂物業(yè)服務(wù)合同、裝修協(xié)議等文書。
十七、 根據(jù)業(yè)主要求開展其他有償服務(wù)。
十八、 監(jiān)督檢查各部門的服務(wù)質(zhì)量，對不合格的服務(wù)及時進(jìn)行整改。
十九、 定期召開各部門服務(wù)質(zhì)量評定會，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
二十、 領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作
物業(yè)下半年工作計劃和目標(biāo)篇十六
為了__物業(yè)公司順利的運(yùn)作發(fā)展，為業(yè)主和租戶提供高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，完成業(yè)主委托的各項物業(yè)管理及經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，發(fā)揮物業(yè)最大的功能，使得__物業(yè)通過對__大樓及基地、家屬院實行的物業(yè)管理，不斷總結(jié)管理經(jīng)驗，提升物業(yè)灌木里水平，積極努力地參與市場競爭，拓展業(yè)務(wù)管理規(guī)模，最終走向市場完全轉(zhuǎn)化為經(jīng)營性物業(yè)管理，達(dá)到最佳的經(jīng)濟(jì)效益，制定今年的工作計劃。
一、定編定崗及培訓(xùn)計劃。
今年是__物業(yè)公司運(yùn)行的第一年，實行二塊牌子（1。__物業(yè)管理公司2。__管理中心）一套人馬，在保留原__中心的功能基礎(chǔ)上，通過__物業(yè)的運(yùn)作，最終走向市場。定編定崗從廠里的統(tǒng)一管理安排，計劃全公司定編37人，其中管理人員7人，按照廠里的培訓(xùn)安排參加培訓(xùn)。
二、代租、代收計劃。
按照廠里的物業(yè)管理委托要求，對__大樓及將要成的其它物業(yè)大樓進(jìn)行代為租賃，計劃完成__大樓委托租賃的房屋出租率大于96%，今年完成代租收入不少于。。萬元，按要求完成水電暖與費(fèi)用的代收、代繳工作，保證所轄物業(yè)的正常運(yùn)作。
三、收入計劃（物業(yè)管理費(fèi)、代租、代辦費(fèi)）。
今年完成物業(yè)管理費(fèi)。。萬元，代租、代辦費(fèi)。。萬元（。。20%），一共為。萬元。其中__大樓物業(yè)費(fèi)及代租代辦費(fèi)合計為。。萬元，其它收入。。萬元。
四、費(fèi)用支出控制計劃。
今年其費(fèi)用支出控制在。。萬元之內(nèi)（不包括。。元以上的修理費(fèi)用），其中：
1、人員工資包括三金總額為：。。萬元（按現(xiàn)48人計算）。
2、自擔(dān)水電費(fèi)：。。萬元。
3、稅金：。。萬元。
4、其它。。萬元。
五、拓展業(yè)務(wù)、創(chuàng)收計劃。
1、計劃2月底前所屬良友家政服務(wù)公司開始正式掛牌運(yùn)作，年創(chuàng)收不少于2萬元。
2、組織成立對外擴(kuò)大管理規(guī)模攻關(guān)組，派專人負(fù)責(zé)，爭取在年底前擴(kuò)大物業(yè)管理規(guī)模不小于5000平方米，實現(xiàn)盈利。
六、綜合治理、消防安全工作計劃。
1、保持天山區(qū)綜合治理先進(jìn)單位稱號，爭取先進(jìn)衛(wèi)生單位稱號。
2、每月24日為例檢日。組織有關(guān)部門對樓內(nèi)進(jìn)行全面的四防大檢查，發(fā)現(xiàn)隱患及時整改，做到最大限度地消滅各種事故的發(fā)生。
3、完成消防部門及綜合辦要求，完成的各項工作。
4、五月份、八月份組織二次保安、工程、環(huán)衛(wèi)等人員參與的消防設(shè)施的運(yùn)用，并結(jié)合法制宣傳月、禁毒日、消防日開展禁毒宣傳，消防宣傳等，每年不少于三次。
5、保證所轄物業(yè)的治安、消防安全、不發(fā)生大的治安事故，杜絕一切火災(zāi)的發(fā)生。
七、大樓維修、設(shè)施設(shè)備維修計劃（根據(jù)大樓拆遷時間待定）。
1、大樓沿街外墻的清洗、粉刷、改造。
2、大樓內(nèi)部的維修、粉刷。
3、樓內(nèi)中央空調(diào)系統(tǒng)的清洗、維修、保養(yǎng)。
4、消防報警系統(tǒng)的維護(hù)、清洗、調(diào)試。
5、管路系統(tǒng)的更換。
物業(yè)下半年工作計劃和目標(biāo)篇十七
鑒于往年的工作安排使我明白今年下半年的客服工作一定是不輕松的，因此有很多事情我都應(yīng)該要提前規(guī)劃好才能夠保證物業(yè)客服工作的有效進(jìn)行，尤其是在上半年的工作并不能夠令我感到滿意的前提下，如何將下半年的工作做好似乎成了我最近比較困擾的問題，因此我打算先制定好一份關(guān)于物業(yè)客服工作的下半年工作計劃，這樣的話才能夠保證自己日常工作能夠有條不紊地進(jìn)行下去。
首先我應(yīng)該將自己的工作態(tài)度由平時的被動轉(zhuǎn)化為積極主動，不要總是等到業(yè)主進(jìn)行投訴的時候再去聯(lián)系物業(yè)那邊進(jìn)行維修，平時一定要多去了解一下業(yè)主對物業(yè)這邊有著怎樣的需求，當(dāng)小區(qū)內(nèi)出現(xiàn)停電停水狀況的時候一定要提前一天向業(yè)主發(fā)出通知，這樣的話也能夠及時讓他們做好相應(yīng)的準(zhǔn)備并減少對物業(yè)的怨言，這一點也是上半年的工作中做的不夠好的地方，尤其是最近小區(qū)附近的街道進(jìn)行翻新的時候經(jīng)常會出現(xiàn)停水的問題，但由于沒有提前對小區(qū)內(nèi)的業(yè)主通知到位，因此停水的次數(shù)過多導(dǎo)致引起了業(yè)主們的集體投訴。
其次則是應(yīng)該培養(yǎng)好物業(yè)客服應(yīng)該具備的服務(wù)態(tài)度，畢竟客服的服務(wù)態(tài)度的好壞也間接影響著物業(yè)這邊的形象，因此在拿起電話的時候我應(yīng)該要保證自己說話是能夠讓對方理解的，并且自己工作時的姿態(tài)一定不能夠太高，當(dāng)業(yè)主有著所謂的潛在需求的時候也應(yīng)該要及時的發(fā)現(xiàn)，并且我也應(yīng)該要向業(yè)主做好相應(yīng)的科普工作，因為并非小區(qū)內(nèi)任何的問題都應(yīng)該找物業(yè)解決的，因此我必須要向業(yè)主解釋清楚物業(yè)的這邊的職責(zé)與業(yè)主自身的職責(zé)。
最后則是做好每一個節(jié)日的節(jié)日問候，雖然說現(xiàn)在大多數(shù)人對短信的關(guān)注度已經(jīng)大幅度減少了很多，但是這并不意味著不需要向客戶表示物業(yè)這邊的祝福，因為這也涉及到物業(yè)對業(yè)主的關(guān)心程度，至少我需要將物業(yè)客服應(yīng)該要做到的本分工作做好，這樣的話才能夠在同行之中做到優(yōu)秀的程度，有的時候正式這類最為基礎(chǔ)的事情更能看清客服之間服務(wù)水平的差距，我并不奢求每個業(yè)主對我都能夠做到零差評，但是我至少也要應(yīng)該要做到小區(qū)內(nèi)每一個業(yè)主都能夠辨識出我的聲音。
雖然說物業(yè)客服的工作更多的是對服務(wù)水平的看重，但這并不意味著其他方面并不需要我去進(jìn)行發(fā)展，我應(yīng)該在維護(hù)物業(yè)公司形象的基礎(chǔ)上盡量保證業(yè)主們的利益，人與人之間只有相互為善才能夠構(gòu)建出一個和諧小區(qū)的美好藍(lán)圖，至少我一直堅信著我能夠?qū)⑦@份最為平凡的工作做到極致。
物業(yè)下半年工作計劃和目標(biāo)篇十八
由于工作競爭激烈，為了滿足社會的生產(chǎn)力，不得不提高工作效率，與此同時工作的步伐就加快了，為了使步伐的加快不影響正常的秩序，這時就得提出一種計劃。小編在這里給大家分享一些物業(yè)下半年工作計劃，希望對大家能有所幫助。
一。支持各省級物專會開展工作，送教上門。
“廣東省高校物業(yè)管理干部培訓(xùn)班”于20__年1月8—10日在廣東清遠(yuǎn)成功舉辦。培訓(xùn)班得到了省內(nèi)各高校及物業(yè)管理企業(yè)的大力支持，共計有210名來自省內(nèi)各地的學(xué)員參加了本期培訓(xùn)班學(xué)習(xí)。物專會秘書長劉德明作了題為“高校物業(yè)管理政策法規(guī)應(yīng)用解讀”的講座。
5月19日，北京物專委開展專項培訓(xùn)，來自62所高校的330名物業(yè)一線技術(shù)員工參加培訓(xùn)。此次培訓(xùn)由市教委學(xué)校后勤處、市高校后勤研究會主辦，北京高校后勤研究會公寓專委會和北京學(xué)校后勤事務(wù)中心承辦。物專會秘書長劉德明應(yīng)邀出席此次培訓(xùn)活動。
下半年，山西省物專會將開展高校后勤專業(yè)技能培訓(xùn)，物專會秘書處正協(xié)調(diào)安排師資及培訓(xùn)內(nèi)容，進(jìn)一步與山西省物專會進(jìn)行交流和溝通，保證培訓(xùn)質(zhì)量。
二、成功舉辦物專會年會暨“校園物業(yè)服務(wù)管理創(chuàng)新論壇”
1月18日，在昆明成功舉辦物專會20__年會暨“校園物業(yè)服務(wù)管理創(chuàng)新論壇”。中國教育后勤協(xié)會副會長、教育部發(fā)展規(guī)劃司高校后勤改革處處長朱寶銅，中國教育后勤協(xié)會副會長兼秘書長黎玖高，云南省教育廳學(xué)校保衛(wèi)后勤處副處長葉家鴻以及物專會300余位理事、委員參加了此次會議。
三、成功舉辦“‘物業(yè)在您身邊，建設(shè)美麗校園’——最美物業(yè)人攝影比賽”
為加強(qiáng)校園文化建設(shè)，讓廣大師生了解后勤工作的辛苦，記下后勤人的美麗身影，留住工作的精彩瞬間，中國教育后勤協(xié)會物業(yè)管理專業(yè)委員會開展了首屆“物業(yè)在你身邊，建設(shè)美麗校園——‘最美物業(yè)人’攝影比賽”。本次比賽共有500多份參選照片，經(jīng)過專業(yè)人員篩選，有近百幅作品入圍。頒獎大會暨攝影展均在物專會年會上一并完成，通過攝影展讓與會人員了解到最美物業(yè)人的風(fēng)采。
四、加強(qiáng)對高校后勤改革情況的調(diào)研，推動高校物業(yè)管理工作上水平。
今年上半年，物專會組織人員先后到蘭州大學(xué)、山西大學(xué)及浙江大學(xué)進(jìn)行調(diào)研、培訓(xùn)、交流，對高校物業(yè)管理的改革與發(fā)展情況進(jìn)行了探討，就各高校后勤服務(wù)目前運(yùn)行狀況、引進(jìn)外部服務(wù)機(jī)構(gòu)的利弊等方面與校方進(jìn)行探討與交流。物專會秘書長劉德明從目前國內(nèi)教育后勤發(fā)展?fàn)顩r、公司改革與發(fā)展的思路以及信息化建設(shè)等方面進(jìn)行介紹，為高校后勤集團(tuán)在物業(yè)管理與服務(wù)升級方面提供了思路。
物專會其他副主任、副秘書長還分別到山東大學(xué)、臨沂大學(xué)、山東財經(jīng)大學(xué)、沈陽農(nóng)業(yè)大學(xué)、青島大學(xué)、南方醫(yī)科大學(xué)等高校考察調(diào)研。
五、密切與中國物業(yè)管理協(xié)會的聯(lián)系，取得行業(yè)協(xié)會的支持。
今年，物專會更加積極主動地與行業(yè)協(xié)會溝通，保持良好的互動。一方面，與中物協(xié)聯(lián)合在合肥舉辦了“第三期全國高校后勤設(shè)施設(shè)備管理專業(yè)崗位師資培訓(xùn)班”;另一方面，中國物業(yè)管理協(xié)會正式立項，由中國教育后勤協(xié)會物專會牽頭，成立《高校物業(yè)管理指南》編委會，準(zhǔn)備撰寫《指南》一書。另外，借助物專會在全國的影響力，成立“高校物業(yè)管理企業(yè)聯(lián)盟”，并邀請更多的優(yōu)秀社會企業(yè)和后勤實體加入，著手《全國校園物業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)》的起草工作。
第三期全國高校后勤設(shè)施設(shè)備管理專業(yè)崗位師資培訓(xùn)班。
六、物專會辦公室裝修完畢，各部門分工明確。
5月1日，物專會秘書處正式遷址于濟(jì)南魯商國奧城2號樓11層1104室，物專會秘書處下設(shè)綜合服務(wù)部、會員服務(wù)部及媒體宣傳部，各部門分工明確，緊密配合，力爭使物專會工作更上一個臺階。
七、《中國校園物業(yè)管理》雜志創(chuàng)刊。
5月5日，《中國校園物業(yè)管理》雜志正式創(chuàng)刊，并于6月1日正式發(fā)行?！吨袊@物業(yè)管理》雜志由中國教育后勤協(xié)會主管，中國教育后勤協(xié)會物專會主辦，以高?！按笪飿I(yè)”為定位，以全國2500所高校及高校后勤服務(wù)企業(yè)為主要發(fā)行對象，是一本全面介紹、展示、探討高校物業(yè)改革發(fā)展現(xiàn)狀的權(quán)威期刊。雜志將充分發(fā)揮行業(yè)權(quán)威媒體優(yōu)勢，及時報道行業(yè)最新資訊，解析產(chǎn)業(yè)政策，探討行業(yè)趨勢，是展示和提升高校后勤物業(yè)管理行業(yè)形象的重要載體，是進(jìn)一步提高行業(yè)認(rèn)知度的宣傳陣地，同時也是進(jìn)一步加強(qiáng)行業(yè)交流、共享資源的服務(wù)平臺。雜志20__年為季刊，每期發(fā)行3萬冊，計劃20__年改為雙月刊。
時光飛逝，轉(zhuǎn)眼上半年已經(jīng)結(jié)束，為了更好地工作，現(xiàn)將下半年工作計劃如下：
(一)繼續(xù)加強(qiáng)客戶服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，業(yè)主滿意率達(dá)到85%左右。
(二)進(jìn)一步提高物業(yè)收費(fèi)水平，確保收費(fèi)率達(dá)到80%左右。
(三)加強(qiáng)部門培訓(xùn)工作，確?？头T業(yè)務(wù)水平有顯著提高。
(四)完善客服制度和流程，部門基本實現(xiàn)制度化管理。
(五)密切配合各部門工作，及時、妥善處理業(yè)主糾紛和意見、建議。
(六)加強(qiáng)保潔外包管理工作，做到有檢查、有考核，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
回顧上半年，工作中充滿了艱辛與坎坷，卻收獲了成長與成績，展望下半年，迎接我們的是機(jī)遇和挑戰(zhàn)。為此，客服部全體員工在明年的工作中將繼續(xù)團(tuán)結(jié)一致、齊心協(xié)力的去實現(xiàn)部門目標(biāo)，為公司發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量。
一、狠抓團(tuán)隊的內(nèi)部建設(shè)，工作紀(jì)律。
二、定期思想交流總結(jié)。
三、建立經(jīng)理信箱，接受各員工建議，更好的為業(yè)主服務(wù)。
四、完善管理制度，根據(jù)工作標(biāo)準(zhǔn)，擬定操作標(biāo)準(zhǔn)。
五、人員的招聘、培訓(xùn)。
六、樓宇的驗收內(nèi)容、實地的考察學(xué)習(xí)。
七、交房工作的準(zhǔn)備、實施。
八、空置單位的管理及代租代售業(yè)務(wù)。
九、完善業(yè)主檔案。
十、費(fèi)用的收取及催繳。
十一、處理業(yè)主投訴咨詢問題及跟進(jìn)工作，建立回訪制度。
十二、組織學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高員工的工作水平、服務(wù)質(zhì)量。
十三、定期走訪，征求業(yè)主意見，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
十四、組織開展社區(qū)文化活動及業(yè)主聯(lián)誼活動。
十五、負(fù)責(zé)辦理入住、驗房，交房、裝修的全部手續(xù)。
十六、簽訂物業(yè)服務(wù)合同、裝修協(xié)議等文書。
十七、根據(jù)業(yè)主要求開展其他有償服務(wù)。
十八、監(jiān)督檢查各部門的服務(wù)質(zhì)量，對不合格的服務(wù)及時進(jìn)行整改。
十九、定期召開各部門服務(wù)質(zhì)量評定會，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
(一)繼續(xù)加強(qiáng)客戶服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，業(yè)主滿意率達(dá)到85%左右。
(二)進(jìn)一步提高物業(yè)收費(fèi)水平，確保收費(fèi)率達(dá)到80%左右。
(三)加強(qiáng)部門培訓(xùn)工作，確保客服員業(yè)務(wù)水平有顯著提高。
(四)完善客服制度和流程，部門基本實現(xiàn)制度化管理。
(五)密切配合各部門工作，及時、妥善處理業(yè)主糾紛和意見、建議。
(六)加強(qiáng)保潔外包管理工作，做到有檢查、有考核，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
回顧__年，工作中充滿了艱辛與坎坷，卻收獲了成長與成績，展望明年，迎接我們的是機(jī)遇和挑戰(zhàn)。為此，客服部全體員工在明年的工作中將繼續(xù)團(tuán)一致、齊心協(xié)力的去實現(xiàn)部門目標(biāo)，為公司發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量。
1、狠抓團(tuán)隊的內(nèi)部建設(shè)，工作紀(jì)律。
2、定期思想交流總。
3、建立經(jīng)理信箱，接受各員工建議，更好的為業(yè)主服務(wù)。
4、完善管理制度，根據(jù)工作標(biāo)準(zhǔn)，擬定操作標(biāo)準(zhǔn)。
5、人員的招聘、培訓(xùn)。
6、樓宇的驗收內(nèi)容、實地的考察學(xué)習(xí)。
7、交房工作的準(zhǔn)備、實施。
8、空置單位的管理及代租代售業(yè)務(wù)。
9、完善業(yè)主檔案。
10、費(fèi)用的收取及催繳。
11、處理業(yè)主投訴咨詢問題及跟進(jìn)工作，建立回訪制度。
12、組織學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高員工的工作水平、服務(wù)質(zhì)量。
13、定期走訪，征求業(yè)主意見，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
14、組織開展社區(qū)文化活動及業(yè)主聯(lián)誼活動。
15、負(fù)責(zé)辦理入住、驗房，交房、裝修的全部手續(xù)。
16、簽訂物業(yè)服務(wù)合同、裝修協(xié)議等文書。
17、根據(jù)業(yè)主要求開展其他有償服務(wù)。
18、監(jiān)督檢查各部門的服務(wù)質(zhì)量，對不合格的服務(wù)及時進(jìn)行整改。
19、定期召開各部門服務(wù)質(zhì)量評定會，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
20、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
下半年工作計劃，物業(yè)部把一期交房作為契機(jī)，著重從質(zhì)量管理的全員參與、服務(wù)水平的全面提升、物業(yè)管理前后環(huán)節(jié)的規(guī)范、員工補(bǔ)給資源的完善、物業(yè)企業(yè)的經(jīng)營策劃等方面著手打造具有__特色的物業(yè)管理品牌。
回顧上半年的工作中，我們遇到了不少困難，在面對這些困難時也顯現(xiàn)出我們對突發(fā)事件的預(yù)見性不強(qiáng)，處理具體事務(wù)時對細(xì)節(jié)關(guān)注還不夠。下半年及今后的工作要求將會更高，難度將會更大，這就對我們的工作提出了新的更高的要求。我們一定正視現(xiàn)實，承認(rèn)困難，但不畏困難。我們將迎難而上，做好工作。具體講，要做到“三個再創(chuàng)新”，“兩個大提升”，最后實現(xiàn)“三個方面的滿意”。即：在思想觀念上再創(chuàng)新，在工作質(zhì)量上再創(chuàng)新，在工作方法上再創(chuàng)新;在工作成績上再大提升，在自身形象上大提升;最后達(dá)到讓公司領(lǐng)導(dǎo)滿意，業(yè)主滿意，員工滿意。我們會在今后的工作中從認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，從自身找原因，加強(qiáng)管理隊伍及員工隊伍建設(shè)，不斷提升管理水平及員工素質(zhì)，把物業(yè)部這支團(tuán)隊打造成為綜合能力強(qiáng)、有較高管理水平的優(yōu)秀團(tuán)隊。
20__年，中支公司在省分公司各級領(lǐng)導(dǎo)及全體同仁的關(guān)心支持下，完成了籌建工作并順利開業(yè)，在業(yè)務(wù)的發(fā)展上也取得了較好的成績，占領(lǐng)了一定的市場份額，圓滿地完成了省公司下達(dá)的各項任務(wù)指標(biāo)，在此基礎(chǔ)上，公司總結(jié)20__年的工作經(jīng)驗并結(jié)合地區(qū)的實際情況，制定如下工作計劃：
一、加強(qiáng)業(yè)管工作，構(gòu)建優(yōu)質(zhì)、規(guī)范的承保服務(wù)體系。承保是保險公司經(jīng)營的源頭，是風(fēng)險管控、實現(xiàn)效益的重要基礎(chǔ)，是保險公司生存的基礎(chǔ)保障。因此，在20__年度里，公司將狠抓業(yè)管工作，提高風(fēng)險管控能力。
1、對承保業(yè)務(wù)及時地進(jìn)行審核，利用風(fēng)險管理技術(shù)及定價體系來控制承保風(fēng)險，決定承保費(fèi)率，確保承保質(zhì)量。對超越公司權(quán)限擬承保的業(yè)務(wù)進(jìn)行初審并簽署意見后上報審批，確保此類業(yè)務(wù)的嚴(yán)格承保。
2、加強(qiáng)信息技術(shù)部門的管理，完善各類險種業(yè)務(wù)的處理平臺，通過建設(shè)、使用電子化承保業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)，建立完善的承保基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫，并繕制相關(guān)報表和承保分析。同時做好市場調(diào)研，并定期編制中、長期業(yè)務(wù)計劃。
3、建立健全重大標(biāo)的業(yè)務(wù)和特殊風(fēng)險業(yè)務(wù)的風(fēng)險評估制度，確保風(fēng)險的合理控制，同時根據(jù)業(yè)務(wù)的風(fēng)險情況，執(zhí)行有關(guān)分?；蛟俦ｋU管理規(guī)定，確保合理分散承保風(fēng)險。
二、提高客戶服務(wù)工作質(zhì)量，建設(shè)一流的客戶服務(wù)平臺。
隨著保險市場競爭主體的不斷增加，各家保險公司都加大了對市場業(yè)務(wù)競爭的力度，而保險公司所經(jīng)營的不是有形產(chǎn)品，而是一種規(guī)避風(fēng)險或風(fēng)險投資的服務(wù)，因此，建設(shè)一個優(yōu)質(zhì)服務(wù)的客服平臺顯得極為重要，當(dāng)服務(wù)已經(jīng)成為核心內(nèi)容納入保險企業(yè)的價值觀，成為核心競爭時，客服工作就成為一種具有獨(dú)特理念的一種服務(wù)文化。經(jīng)過20__年的努力，我司已在市場占有了一定的份額，同時也擁有了較大的客戶群體，隨著業(yè)務(wù)發(fā)展的不斷深入，客服工作的重要性將尤其突出，因此，中支在20__年里將嚴(yán)格規(guī)范客服工作，把一流的客服管理平臺運(yùn)用、落實到位。
1、建立健全語音服務(wù)系統(tǒng)，加大熱線的宣傳力度，以多種形式將熱線推向社會，讓眾多的客戶全面了解公司語音服務(wù)系統(tǒng)強(qiáng)大的支持功能，以提高自身的市場競爭力，實現(xiàn)客戶滿意最大化。
2、加強(qiáng)客服人員培訓(xùn)，提高客服人員綜合技能素質(zhì)，嚴(yán)格奉行“熱情、周到、優(yōu)質(zhì)、高效”的服務(wù)宗旨，堅持“主動、迅速、準(zhǔn)確、合理”的原則，嚴(yán)格按照崗位職責(zé)和業(yè)務(wù)操作實務(wù)流程的規(guī)定作好接、報案、查勘定損、條款解釋、理賠投訴等各項工作。
3、以中心支公司為中心，專、兼職并行，建立一個覆蓋全區(qū)的查勘、定損網(wǎng)點，初期由中支設(shè)立專職查勘定損人員3名，同時搭配非專職人員共同查勘，以提高中支業(yè)務(wù)人員的整體素質(zhì)，切實提高查勘、定損理賠質(zhì)量，做到查勘準(zhǔn)確，定損合理，理賠快捷。
4、在20__年6月之前完成15營銷服務(wù)部、yy營銷服務(wù)部兩個服務(wù)機(jī)構(gòu)的下延工作，至此，全區(qū)的服務(wù)網(wǎng)點建設(shè)基本完善，為公司的客戶提供高效、便捷的保險售后服務(wù)。
三、加快業(yè)務(wù)發(fā)展，提高市場占有率，做大做強(qiáng)公司保險品牌。
根據(jù)20__年中支保費(fèi)收入1515萬元為依據(jù)，其中各險種的占比為：機(jī)動車輛險85%，非車險10%，人意險5%。20__年度，中心支公司擬定業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃計劃為實現(xiàn)全年保費(fèi)收入1515萬元，各險種比例計劃為機(jī)動車輛險75%，非車險15%，人意險10%，計劃的實現(xiàn)將從以下幾個方面去實施完成。
1、機(jī)動車輛險是我司業(yè)務(wù)的重中之重，因此，大力發(fā)展機(jī)動車輛險業(yè)務(wù)，充分發(fā)揮公司的車險優(yōu)勢，打好車險業(yè)務(wù)的攻堅戰(zhàn)，還是我們工作的重點，20__年在車險業(yè)務(wù)上要鞏固老的客戶，爭取新客戶，側(cè)重點在發(fā)展車隊業(yè)務(wù)以及新車業(yè)務(wù)的承保上，以實現(xiàn)車險業(yè)務(wù)更上一個新的臺階。
2、認(rèn)真做好非車險的展業(yè)工作，選擇拜訪一些大、中型企業(yè)，對效益好，風(fēng)險低的企業(yè)要重點公關(guān)，與企業(yè)建立良好的關(guān)系，力爭財產(chǎn)、人員、車輛一攬子承保，同時也要做好非車險效益型險種的市場開發(fā)工作，在20__年里努力使非車險業(yè)務(wù)在發(fā)展上形成新的格局。
3、積極做好與銀行的代理業(yè)務(wù)工作。20__年10月我司經(jīng)過積極地努力已與中國銀行、中國建設(shè)銀行、中國工商銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行、福建興業(yè)銀行等簽定了兼業(yè)代理合作協(xié)議，20__年要集中精力與各大銀行加強(qiáng)業(yè)務(wù)上的溝通聯(lián)系，讓銀行充分地了解中華保險的品牌及優(yōu)勢，爭取加大銀行在代理業(yè)務(wù)上對我司的支持與政策傾斜力度，力求在銀行代理業(yè)務(wù)上的新突破，實現(xiàn)險種結(jié)構(gòu)調(diào)整的戰(zhàn)略目標(biāo)，為公司實現(xiàn)效益最大化奠定良好的基礎(chǔ)。
在新的一年里，雖然市場的競爭將更加激烈，但有省公司的正確領(lǐng)導(dǎo)，中支將開拓思路，奮力進(jìn)取，去創(chuàng)造新的業(yè)績，為做大做強(qiáng)公司保險事業(yè)而奮斗。
上半年已經(jīng)過去了，迎來了下半年，為了更好的完成工作，為此為下半年作一工作總結(jié)，本文是關(guān)于安監(jiān)部下半年工作計劃，僅供大家閱讀參考。
1、組織生產(chǎn)、多經(jīng)系統(tǒng)員工進(jìn)行《安規(guī)》的夏季培訓(xùn)工作，搞好夏訓(xùn)驗收考試工作。
2、完善公司安全教育室功能，搞好新上崗、轉(zhuǎn)崗員工的三級安全教育。
4、開展一次對輸配電線路防外力工作落實情況的專項監(jiān)督;。
5、修訂五大之后與實際工作不符的規(guī)章制度。
6、完善各項工作流程。
7、加強(qiáng)發(fā)承包工程安全管理，繼續(xù)開展技改、基建工程專項安全監(jiān)督，對發(fā)生事故、障礙、險情或違章的入網(wǎng)作業(yè)隊伍進(jìn)行嚴(yán)格考核。
8、組織開展防止人身事故專項安全監(jiān)督，重點開展人身安全風(fēng)險辨識和控制工作，監(jiān)督、考核各級人員的到崗到位情況。
9、組織開展秋檢工作，實現(xiàn)人身、誤操作事故零目標(biāo)。
10、做好秋、冬季安全教育培訓(xùn)工作。
11、搞好安全生產(chǎn)部分同業(yè)對標(biāo)工作的組織協(xié)調(diào)工作。
(二)轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，把“要我服務(wù)”改變成“我要服務(wù)”。認(rèn)真學(xué)習(xí)公司與品質(zhì)有關(guān)各種體系流程和業(yè)務(wù)流程，以便隨時應(yīng)付客戶提出的關(guān)于品質(zhì)方面的各種問題，帶著“多學(xué)習(xí)，多溝通，積極主動”的態(tài)度，深入到質(zhì)量投訴的接收、與客戶溝通、客戶投訴的立即處理等各個工作中去，同時為客戶提供質(zhì)量三包處理(包修、包換、包退)。
(三)增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識，團(tuán)隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處，減少服務(wù)時效，當(dāng)接收到客戶質(zhì)量投訴，應(yīng)立即處理，減少客戶因我司質(zhì)量問題，產(chǎn)生的抱怨感，盡量減少不必要的損失，為顧客和公司帶來更大的利益時務(wù)必在三天之內(nèi)關(guān)閉客戶的質(zhì)量投訴問題。時刻堅持不懂就問，不明白就多學(xué)的態(tài)度，與同事多合作，與領(lǐng)導(dǎo)多匯報工作情況，來更好的完成本職工作，同時也增強(qiáng)團(tuán)隊合作能力，來更好的服務(wù)于客戶。
(四)每次接收到的客戶投訴按客戶質(zhì)量投訴處理規(guī)定，應(yīng)即時反應(yīng)給相關(guān)的制作部門(責(zé)任部門)，同時并填寫客戶投訴處理報告，針對質(zhì)量投訴，制訂糾正預(yù)防措施。每周對客戶投訴情況進(jìn)行統(tǒng)計分析，以便于更好的統(tǒng)計出質(zhì)量問題的所在。每月月底將客戶投訴以月報形式上報給上級領(lǐng)導(dǎo)，并送相關(guān)部門。
以上，是我對__年下半年的客服工作計劃，可能還有很多不清晰，不明白的地方，希望領(lǐng)導(dǎo)、同事們多多給予支持與幫助。展望__年，我會更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對待本崗位工作，也力爭為公司贏取更多利潤，樹立公司在客戶心目中光輝形象。
物業(yè)下半年工作計劃和目標(biāo)篇一
一、繼續(xù)加強(qiáng)安全教育培訓(xùn)。
20__年下半年，重點要加強(qiáng)對《安全生產(chǎn)法》、《消防法》和《煙草行業(yè)安全管理規(guī)定》的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，并邀請市交警大隊和消防大隊的領(lǐng)導(dǎo)專題輔導(dǎo)講課，進(jìn)一步增強(qiáng)員工的法律意識，著力提高安全防范的自覺性和責(zé)任性。
二、進(jìn)一步加強(qiáng)安全責(zé)任制的落實。
全體員工要牢固確立“防范勝于救災(zāi)、責(zé)任重于泰山”的思想，狠抓各項制度的落實，各科室、部門要切實加強(qiáng)工作責(zé)任性，做好安全的監(jiān)督檢查工作。一是要按照職能，抓好責(zé)任的落實到位；二是要扎實抓好自查自糾工作，發(fā)現(xiàn)隱患及時報告整改；三是要定期組織安全檢查，消除隱患；四是要加強(qiáng)值班和查崗管理；五是加強(qiáng)物流中心的安全管理，嚴(yán)格庫區(qū)的各項管理制度，切實做好防火防盜工作，努力把事故隱患消滅在萌芽狀態(tài)；六是要進(jìn)一步加強(qiáng)事故責(zé)任追究制度，嚴(yán)格執(zhí)行省局有關(guān)的獎懲規(guī)定。
三、強(qiáng)化對車輛的安全管理。
一是要進(jìn)一步加強(qiáng)對駕駛員的教育管理，堅持每月開展一次安全教育活動，進(jìn)一步增強(qiáng)安全意識，著力提高駕駛員遵守《道路交通法規(guī)》和局（公司）《車輛管理制度》的自覺性；二是進(jìn)一步強(qiáng)化車輛管理，嚴(yán)格實行公務(wù)用車派車單制度，進(jìn)一步明確規(guī)范派車權(quán)限和用車規(guī)定；三是嚴(yán)把車輛準(zhǔn)駕關(guān)，堅持持證上崗，定認(rèn)定車，不準(zhǔn)公車私用，不準(zhǔn)繞道辦私事，嚴(yán)禁沒有上崗證的人員駕駛車輛；四是嚴(yán)格執(zhí)行事故責(zé)任賠償制度，進(jìn)一步強(qiáng)化交通事故的責(zé)任追究制度，杜絕交通責(zé)任事故的發(fā)生。
四、進(jìn)一步強(qiáng)化考核機(jī)制。
一是加強(qiáng)對客戶服務(wù)部的考核，每月結(jié)合綜合考核一并進(jìn)行，把安全工作列為重要項目，并與工資兌現(xiàn)掛鉤考核；二是加強(qiáng)對各科室、部門考核，實行安全工作一票否決制，安全工作業(yè)績作為年終綜合考核的重要依據(jù)，與獎金兌現(xiàn)掛鉤；三是加強(qiáng)對駕駛員考核管理，堅持每月一次，考核業(yè)績與當(dāng)月工資兌現(xiàn)掛鉤。
五、工作要求。
1.各科室、部門要高度重視安全工作，消除麻痹思想，抓好措施的落實。
2.要認(rèn)真履行職責(zé)，增強(qiáng)責(zé)任性，強(qiáng)化監(jiān)督檢查。
3.加強(qiáng)協(xié)調(diào)配合，齊抓共管，扎實抓好安全工作。
4.強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，抓好隱患的整改落實。
物業(yè)下半年工作計劃和目標(biāo)篇二
根據(jù)指導(dǎo)思想和德育目標(biāo)，結(jié)合本班學(xué)生的實際情況，本學(xué)期在繼續(xù)抓好學(xué)生行為習(xí)慣培養(yǎng)的基礎(chǔ)上，繼續(xù)抓好班風(fēng)學(xué)風(fēng)形成的教育，認(rèn)真探索教育教學(xué)模式，注重寓教于樂， 重視差生轉(zhuǎn)化，加強(qiáng)課堂常規(guī)檢查督導(dǎo)，繼續(xù)做好中學(xué)生日常行為規(guī)范月報，加強(qiáng)學(xué)生自主教育，努力營造和諧友愛的環(huán)境。
1、繼續(xù)做好學(xué)生行為習(xí)慣的教育。
2.加強(qiáng)與學(xué)生的思想溝通，做好心理教育。
3.抓好班級文化建設(shè)和常規(guī)管理，促進(jìn)良好班風(fēng)和學(xué)風(fēng)的形成。
4.加強(qiáng)家校聯(lián)系，宣傳學(xué)校形象，配合學(xué)校招生。
5.搞好中華傳統(tǒng)美德系列教育活動。
6.做好學(xué)生安全教育，確保不發(fā)生安全事故。
1.把安全教育作為首要任務(wù)。利用每周班會、自學(xué)等時間，召開一次安全教育專題會議。班級成立專職安全管理小組，負(fù)責(zé)課間和課后空空檔時間的安全巡查工作，發(fā)現(xiàn)問題及時向老師匯報。把安全教育做到每個家庭，爭取家長的支持和配合。
2.打造一支有能力、高素質(zhì)、責(zé)任心強(qiáng)、能以身作則的班干部隊伍。精心選拔班干部，做好班干部培養(yǎng)工作，樹立正確的班干部輿論，鼓舞班干部士氣，做班干部的堅強(qiáng)后盾。鼓勵班干部大膽管理，值日班長每天會及時向班主任匯報情況。班干部工作會議每周一次，總結(jié)上周學(xué)生表現(xiàn)，及時教育成績有進(jìn)步或退步的學(xué)生，并向家長匯報。
3.成立學(xué)習(xí)互助小組，培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力。全班分成六個學(xué)習(xí)小組，每個小組都有一個學(xué)習(xí)小組長和一個語文、數(shù)學(xué)、英語小組長。組長負(fù)責(zé)檢查各科老師布置的作業(yè)，協(xié)助老師檢查督促學(xué)生完成學(xué)習(xí)任務(wù)。開展組間互助和組間競賽。及時表揚(yáng)正在學(xué)習(xí)進(jìn)步的學(xué)生，引導(dǎo)學(xué)生幫助貧困學(xué)生。
4.加強(qiáng)早戀學(xué)生教育，做好有戀愛現(xiàn)象或戀愛傾向?qū)W生的思想轉(zhuǎn)化工作。首先讓學(xué)生自查，寫一份自查報告。然后，讓學(xué)生互相檢查。最后，收集戀愛中的學(xué)生的數(shù)據(jù)，根據(jù)具體情況做好這些學(xué)生的轉(zhuǎn)化工作。如果有嚴(yán)重的問題，應(yīng)該通知父母并尋求他們的合作。
5.做好貧困生的思想轉(zhuǎn)化工作。制定切實可行的計劃:定時間，定目標(biāo)，定目標(biāo)。認(rèn)真觀察這些同學(xué)的正常表現(xiàn)，及時批評引導(dǎo)，做好思想引導(dǎo)，讓他們在這一學(xué)期有很大的進(jìn)步，有質(zhì)的變化。
6.加強(qiáng)家校聯(lián)系。定期通過電話或信件向家長通報學(xué)生在校表現(xiàn)。利用業(yè)余時間或節(jié)假日進(jìn)行家訪，爭取每個學(xué)生一次家訪，加深了解，增進(jìn)友誼，促進(jìn)發(fā)展。對特殊家庭或者父母長期不在身邊的學(xué)生給予更多的關(guān)注和關(guān)愛。
物業(yè)下半年工作計劃和目標(biāo)篇三
xx年對于我來說是一個充滿壓力同時的挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存一年。進(jìn)入社會開始工作已經(jīng)是第四個年頭了，回想這幾年的工作經(jīng)歷，確實也讓我成長了不少，從一個沒有任何社會大學(xué)生走到現(xiàn)在，所有的經(jīng)驗教訓(xùn)時刻提醒我克制自己的莽撞和那顆不服輸?shù)男模撬械男〕煽冇衷诓粩嗟募钪?，促使我必須去了解自己、?jīng)營好自己。不論我們懷揣怎樣的夢想，實現(xiàn)她唯一的途徑其實都普通得不能再普通，即是腳踏實地的努力，克己求實的.發(fā)揮。我感謝在成長路上激勵過我的人，是你們讓我羽翼漸豐。在此，我訂立了20xx年下半年，以便使自己在新的環(huán)境中有所進(jìn)步做出成績。
學(xué)習(xí)公司現(xiàn)有項目資料，了解公司業(yè)務(wù)范圍和運(yùn)作模式。目前主要了解資料，了解該項目的具體調(diào)研情況、開發(fā)立項、合作模式，積極掌握項目跟進(jìn)程度，爭取盡快進(jìn)入項目角色，為項目順利進(jìn)行做好準(zhǔn)備工作；同時收集了解與行業(yè)、項目相關(guān)的知識信息，以便更好的補(bǔ)充完善項目進(jìn)度需求，在項目啟動前努力補(bǔ)給做好準(zhǔn)備工作。
學(xué)習(xí)，對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要，因為它直接關(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員與時俱進(jìn)步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。適時的根據(jù)需要調(diào)整學(xué)習(xí)方向，來補(bǔ)充新的能量。專業(yè)知識、綜合能力、都是我們所必須掌握的內(nèi)容。因此在專業(yè)學(xué)習(xí)方面還希望領(lǐng)導(dǎo)多多給與我支持和幫助。
1、增強(qiáng)責(zé)任感古人云：“不患無策，只怕無心”責(zé)任是分內(nèi)應(yīng)做事情，是一種客觀需要，也是一種主觀追求。有了責(zé)任心，工作起來才有激情和動力。不講責(zé)任，不愿承擔(dān)責(zé)任，不敢承擔(dān)責(zé)任的行為，必然造成工作上敷衍了事、庸碌無為；隨心所欲、弄虛作假；明哲保身、患得患失；縮手縮腳，無所作為。所以我認(rèn)為責(zé)任心是做好工作首要條件，一個正確的出發(fā)點會帶動我們很輕松的積極向上，不斷完善自己的專業(yè)技能和工作能力。
2、增強(qiáng)團(tuán)隊意識眾人拾柴火焰高，在團(tuán)隊精神的作用下，團(tuán)隊成員會產(chǎn)生互相關(guān)心、互相幫助的交互行為，顯示出關(guān)心團(tuán)隊的主人翁責(zé)任感，在工作中能夠積極主動的為團(tuán)隊服務(wù)，為團(tuán)隊補(bǔ)臺，并努力自覺地維護(hù)團(tuán)隊的集體榮譽(yù)，自覺地以團(tuán)隊的整體榮譽(yù)為重來約束自己的行為，從而成為公司自由而全面發(fā)展的動力。在加強(qiáng)團(tuán)隊意識同時，需要有效溝通，只有正確了解領(lǐng)導(dǎo)意圖的時候才能正確發(fā)揮執(zhí)行力，我們應(yīng)該努力加強(qiáng)自己的這種團(tuán)隊意識，通過發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊精神，加強(qiáng)建設(shè)進(jìn)一步節(jié)省內(nèi)耗。
3、增強(qiáng)服務(wù)意識很多時候服務(wù)意識能很好的幫助我們?nèi)チ私忭椖壳闆r、完善項目過程，這是一種積極的主管能動性。所有項目的市場就在我們的服務(wù)意識里，服務(wù)意識應(yīng)該在我們每位員工心中，我們只有把服務(wù)意識轉(zhuǎn)化為具體的最佳服務(wù)，才能打動客戶打開市場。同樣，不僅僅是在業(yè)務(wù)方面，很大程度上來說日常工作也是服務(wù)意識的優(yōu)先體現(xiàn)，做好各個部門的配合工作也是服務(wù)于大家、服務(wù)于自我。
以上，是我在新的一年中對自己的要求和計劃，對于我來說這一年是嶄新的，是充滿激情和挑戰(zhàn)的。相信自己會盡快熟悉工作，完成新的任務(wù)，做出工作成績。感謝領(lǐng)導(dǎo)，感謝我的同事們！
物業(yè)下半年工作計劃和目標(biāo)篇四
怎么寫?你的下半年工作計劃寫好了嗎?下面是本站小編收集整理的下半年工作計劃，歡迎閱讀。
為了響應(yīng)黨中央建設(shè)“學(xué)習(xí)型政府”的要求，也為了不斷完善自我，適應(yīng)當(dāng)前工作的需要，更新自己的知識層次和政治理論水平，與時俱進(jìn)，努力提高自己的綜合素質(zhì)，做一名學(xué)習(xí)型的組織干部，特制訂學(xué)習(xí)計劃如下：
提高自身政治理論水平，增強(qiáng)政治敏銳性;加強(qiáng)組工業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，提高工作能力和效率，在寫作上更進(jìn)一步。
二、學(xué)習(xí)時間。
1、周一至周五，上班時在不影響業(yè)務(wù)工作的情況下，利用一切可利用的時間學(xué)習(xí)。每天晚上7：00—8：00，學(xué)習(xí)1個小時。
2、周六、周日，學(xué)習(xí)5個小時。
4、每星期利用網(wǎng)絡(luò)資源，上網(wǎng)學(xué)習(xí)個2小時。
5、每天用半個小時閱讀當(dāng)天報紙、雜志，了解國內(nèi)外的重大新聞、政策形勢，提高自己的政策理論水平。
三、學(xué)習(xí)任務(wù)。
1、政治理論。通過觀看新聞聯(lián)播，閱讀黃岡日報、湖北日報、中國青年報、黨員生活等報刊雜志，學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想及其一系列重要論述，和這些理論在各地方的實際應(yīng)用，深刻領(lǐng)會其精神實質(zhì)，用先進(jìn)的理論指導(dǎo)自己的工作實踐。
“好記性不如爛筆頭”，堅持邊看邊想，邊想邊寫。每月完成。
讀書筆記。
字?jǐn)?shù)不少于5000字。
2、業(yè)務(wù)知識。充分利用組織部的資源，學(xué)習(xí)《黨章》、《黨內(nèi)監(jiān)督條例》、《黨員處分條例》、《干部任用條例》、《公務(wù)員法》、《組織法》、《行政許可法》、《憲法》等法律法規(guī)，努力提高工作水平、工作能力和法律意識。學(xué)習(xí)公文寫作、口才等方面的知識，結(jié)合工作中遇到的實際情況，多聽、多看、多寫以提高公文寫作的水平。
3、計算機(jī)知識。學(xué)習(xí)和掌握信息技術(shù)、電子政務(wù)等履行。
崗位職責(zé)。
必備的最新知識和技能，熟練掌握計算機(jī)文字處理技術(shù)和基本的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)。
4、每周在新華網(wǎng)社區(qū)、強(qiáng)國論壇、東湖社區(qū)上關(guān)注熱點時政，在網(wǎng)友的評論中汲取精華，學(xué)習(xí)對組織工作有用的方法、措施，有選擇的借鑒新穎的思想開闊自己的思路。同時，每周完成硬性指標(biāo)：3篇以上組織工作方面的評論，字?jǐn)?shù)不少于200字。
5、要求每2個星期完成一篇組工方面的文章，交給程科長批閱。
四、學(xué)習(xí)要求。
1、端正思想，提高認(rèn)識。加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)是提高干部綜合素質(zhì)的迫切需要。組工干部必須做學(xué)習(xí)型的干部，這是時代發(fā)展的客觀要求，是衡量工作能力的重要標(biāo)準(zhǔn)，是做好各項組織工作的重要保證。何必頭懸梁錐刺股，切忌一日暴十日寒。時刻提醒自己，把業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)視為義不容辭的責(zé)任。
2、統(tǒng)籌兼顧，科學(xué)安排。處理好學(xué)習(xí)與工作的關(guān)系，做到學(xué)習(xí)與工作有機(jī)統(tǒng)一，努力使學(xué)習(xí)工作化，工作學(xué)習(xí)化。結(jié)合工作實際，靈活的分配學(xué)習(xí)時間，確保各項學(xué)習(xí)任務(wù)得到落實。
3、融會貫通，學(xué)以致用。通過不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識來提高自身的業(yè)務(wù)水平，通過不斷實踐來豐富工作經(jīng)驗，把知識和經(jīng)驗的積累升華為思維模式的更新，進(jìn)而轉(zhuǎn)化為工作創(chuàng)新的源泉和動力。通過學(xué)習(xí)，有效解決在組織工作中存在的問題，真正使思想有明顯提高，作風(fēng)有明顯轉(zhuǎn)變，工作有明顯推進(jìn)。
從司法部門到縣政府辦公室，自己的工作內(nèi)容，工作性質(zhì)，服務(wù)對象都發(fā)生了變化，面對的將是一個壓力大、競爭性強(qiáng)的工作環(huán)境，要適應(yīng)新的工作需要，按照新形勢下辦公室工作的要求，優(yōu)質(zhì)、高效的完成各項工作任務(wù)，只有不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)、加強(qiáng)鍛煉，全面提升自身的素質(zhì)與能力，為此，制定。
促使自己進(jìn)步。
一、近期目標(biāo)。
今年是在新的工作崗位工作的第一年，是熟悉工作，積極參與，認(rèn)真履職，探索方法，積累經(jīng)驗的一年，這一年中必須做到“一個轉(zhuǎn)變，一個明確”，即轉(zhuǎn)變工作角色，明確工作職責(zé)。
轉(zhuǎn)變工作角色：參加工作近十年了，但是自己從事的工作一直都相對單一，以至于對其他行業(yè)的工作所知甚少，以至陌生，縣政府辦公室作為全縣的核心機(jī)構(gòu)，工作涉及到全縣各行各業(yè)，對此，在思考問題，處理事情時，必須跳出以前在部門的思維方式，擺正自己的位置，樹立全局意識，切實轉(zhuǎn)變工作角色。
明確工作職責(zé)：按照辦公室對自己工作安排，盡快熟悉自己的工作和職責(zé)，一是熟悉縣政府辦公室的各項。
規(guī)章制度。
明確工作要求;二是熟悉縣政府辦公室總體工作及相關(guān)業(yè)務(wù)年初工作目標(biāo)明確工作任務(wù);三虛心聽取辦公室其他同志的指導(dǎo)善于學(xué)習(xí)、勤于思考在干中學(xué)、學(xué)中干明確工作的運(yùn)行和處理問題的程序;四要認(rèn)真與科室其他同志總結(jié)前期工作明確工作努力方向。
二、中期目標(biāo)。
在明確工作職責(zé)、工作任務(wù)，熟悉工作方的前提下，明年，必須進(jìn)一步加強(qiáng)自身錘煉，做到政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力、工作績效“三個提升”。
提升政治素質(zhì)：一是要善于從政治角度看問題。無論面臨的情況多么復(fù)雜，要堅持從政治角度分析判斷問題，保持清醒頭腦。二要保持政治敏銳性。密切關(guān)注時事、了解時事，通過網(wǎng)絡(luò)、報刊、電視等，敏銳把握各項方針政策動向，保持工作的主動性。三是要樹立高尚的政治品格。做到眼界寬廣、胸襟廣闊、淡泊名利、甘于奉獻(xiàn)、堅持原則。
提升業(yè)務(wù)能力：一是提升寫作能力。加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，注重平時公文寫作中的鍛煉，注意辦公室其他同志撰寫材料的學(xué)習(xí)，能較好完成交辦的新文件擬稿任務(wù)。二是提升語言表達(dá)能力。加強(qiáng)說話訓(xùn)練，做到匯報工作準(zhǔn)確、簡潔、清楚。三是提升辦事能力。準(zhǔn)確領(lǐng)會工作內(nèi)容，勤于思考，能按照工作職責(zé)或領(lǐng)導(dǎo)交辦事項要求，較好的完成任務(wù)。
提升工作績效：虛心聽取領(lǐng)導(dǎo)、同志、部門等對自己工作的意見和建議，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，提高工作效率，優(yōu)質(zhì)的完成各項工作。認(rèn)真做好調(diào)研、信息報送等工作，能超額完成辦公室下達(dá)的工作目標(biāo)。
三、遠(yuǎn)期目標(biāo)。
共
2
頁，當(dāng)前第。
1
頁
1
2
物業(yè)下半年工作計劃和目標(biāo)篇五
1.根據(jù)學(xué)校原有的規(guī)章制度，加以改進(jìn)，使其更加合理完善，便于各校區(qū)管理日常工作中加以落實。
2.完成校區(qū)人員配備，加強(qiáng)校區(qū)人員工作能力以及市場拓展。
3.制定出校區(qū)各部門工作崗位職責(zé)，明確崗位責(zé)任到人。
4.建立完善的管理體系，改善現(xiàn)有后期學(xué)生管理與老師的監(jiān)管。避免因管理不善導(dǎo)致學(xué)生流失以及家長對我們產(chǎn)生不滿。
5.根據(jù)新校區(qū)運(yùn)行的實際情況制定出相應(yīng)的招生方案，加強(qiáng)各同事的學(xué)習(xí)總結(jié)和培訓(xùn)。
6.開拓市場，首先調(diào)研周邊的學(xué)校信息、具體位置、距離，以及小區(qū)的人員消費(fèi)能力、學(xué)生流量，一是先對周邊的小區(qū)地推宣傳海報、單頁、報紙。二是對學(xué)校門口實行一天2次的'宣傳以及周邊商場門口的宣傳，加快陌拜的推廣速度，同時也讓員工看到學(xué)校發(fā)展的前景。三是加快對市場份額的占有率，面對越來越多的競爭對手，我們面臨的生存空間也會變小，所以必須加快學(xué)校發(fā)展的腳步。四是開拓新市場的同時也要組織多場暑期贈課活動，使口碑宣揚(yáng)出去，保證學(xué)生先進(jìn)來，學(xué)生基數(shù)變大，后期尋求機(jī)會轉(zhuǎn)化。
7.下半年對現(xiàn)有工作進(jìn)行細(xì)致的改革。改變現(xiàn)有的管理方式，責(zé)任明確到人。加強(qiáng)校區(qū)團(tuán)隊建設(shè)。明確校區(qū)發(fā)展目標(biāo)和改革目標(biāo)。力爭每月都能完成既定目標(biāo)，每月都有新的改變，努力做到新校區(qū)用最短的時間調(diào)整，最快的時間達(dá)到收益。
物業(yè)下半年工作計劃和目標(biāo)篇六
我們的教學(xué)工作會在忙碌中充實，在喜悅中收獲。我想把自己的不足和獲得的經(jīng)驗變成這學(xué)期工作的動力。制定以下計劃:
始終熱愛本職工作，堅持政治學(xué)習(xí)，提高自覺性和覺悟。注重個人道德修養(yǎng)，為人師表，嚴(yán)格要求自己，關(guān)心學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活。加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，與同事和睦相處，合作愉快，同心同德，全力以赴，共同組成一個團(tuán)結(jié)協(xié)作的大家庭。
教學(xué)是教師的中心工作。作為教師，除了具有良好的思想品德和高尚的道德情操外；你還需要有很高的業(yè)務(wù)技能。這學(xué)期我會認(rèn)真寫教案備課，根據(jù)學(xué)生的實際學(xué)習(xí)情況有針對性的開展工作。在課堂上，我會耐心細(xì)致的講解。為了讓學(xué)生更好的接受書本知識，我會認(rèn)真研究學(xué)生，鉆研教材，盡力為學(xué)生提供實踐機(jī)會，讓學(xué)生在通俗易懂的情境中學(xué)習(xí)，提高學(xué)習(xí)積極性。另外，要認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)的教育書籍，結(jié)合實踐，才能促進(jìn)自身的發(fā)展。
作為教師，除了具有良好的思想品德和高尚的道德情操外；你還需要有很高的業(yè)務(wù)技能。這學(xué)期我會注意開闊視野，訂閱專業(yè)雜志，瀏覽音樂網(wǎng)站，寫下可以借鑒的教學(xué)經(jīng)驗和優(yōu)秀案例等資料。不斷充電，每天安排一定的時間提高基本功，爭取在這學(xué)期提高業(yè)務(wù)水平。
深入學(xué)習(xí)新的教育理念，以教育為中心，以課堂為基地，扎實練好個人基本功。搞好課堂常規(guī)教學(xué)，掌握孩子各個方向的進(jìn)步和變化，有針對性地改進(jìn)教學(xué)方法。在課堂上，我會耐心細(xì)致的講解。為了讓學(xué)生更好的接受書本知識，我會認(rèn)真研究學(xué)生，鉆研教材，盡力為學(xué)生提供實踐機(jī)會，讓學(xué)生在通俗易懂的情境中學(xué)習(xí)，提高學(xué)習(xí)積極性。課后及時反饋，記下教學(xué)中的成功與失敗，以及改進(jìn)方法。這學(xué)期，我會積極利用身邊的資源，為孩子創(chuàng)造一個良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，幫助孩子培養(yǎng)良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。使他們在輕松、愉快、活潑的狀態(tài)下積極學(xué)習(xí)。我也會配合班主任做好日常管理，讓孩子在學(xué)習(xí)的同時養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣和健康的身心。
這學(xué)期，除了在平時的時間里用電話、聯(lián)系本、家訪等方法與家長互動，我還會增加更多新的渠道。并爭取在自己的博客頁面發(fā)表個人原創(chuàng)文章和觀點。爭取多和父母接觸溝通。
“我越熱愛我的事業(yè)，就越覺得我不是因為事業(yè)?！痹诮窈蟮慕虒W(xué)工作中，我將積極努力加強(qiáng)自身建設(shè)，使我的工作做得更扎實、更有效、更完善、更好。同時也希望老師和領(lǐng)導(dǎo)能在教學(xué)上給我一些建議和幫助。
以上是我對這學(xué)期工作的規(guī)劃，希望能積極完成。
加強(qiáng)學(xué)習(xí)，特別是政治學(xué)習(xí)，不斷提高自己的.道德修養(yǎng)，為人師表，關(guān)心學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活，做學(xué)生的良師益友。加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，與同事和睦相處，合作愉快，同心同德，盡一切努力組成團(tuán)結(jié)協(xié)作的大家庭。
關(guān)愛學(xué)生，無私奉獻(xiàn)。教師高尚道德的一個重要體現(xiàn)，就是把自己的全部身心獻(xiàn)給學(xué)生，獻(xiàn)給教育。這個學(xué)期，我在教高一兩個班的數(shù)學(xué)和高三的英語。在工作中要注意轉(zhuǎn)變觀念，把學(xué)生當(dāng)成平等的教育對象，而不是高高在上。在教學(xué)過程中尊重學(xué)生的個性，建立平等和諧的師生關(guān)系。對學(xué)生要把關(guān)心愛護(hù)和嚴(yán)格要求結(jié)合起來，對好學(xué)生不偏心，對差生不歧視，對后進(jìn)生要恩將仇報，特別是對后進(jìn)生，千萬不要諷刺，更不要體罰或變相體罰。要善于發(fā)現(xiàn)和放大學(xué)生的閃光點，為他們創(chuàng)造展示自己的機(jī)會，幫助學(xué)生樹立信心，糾正不良行為習(xí)慣。
工作中要有“四心”，即愛心、耐心、信心、恒心，用對學(xué)生的愛和對教育的真誠，堅持不懈地做好本職工作。同時，也要加強(qiáng)與學(xué)生家長的溝通，幫助家長重新認(rèn)識孩子，找出孩子犯錯的真正原因，改變教育方式，有意識地誘導(dǎo)家長反思自己的錯誤，了解孩子的發(fā)展變化，變盲目合作為合作教育。
在個人教學(xué)工作計劃方面，不斷學(xué)習(xí)，不斷充實和提升自己。因為要成為一名優(yōu)秀的教師，除了要有良好的思想品德和高尚的道德情操外，還需要有較高的專業(yè)技能水平。特別是我是一個缺乏實際教學(xué)經(jīng)驗的年輕教師，要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，向老教師和優(yōu)秀教師學(xué)習(xí)。馬卡連柯曾說，“學(xué)生可以原諒老師的嚴(yán)肅、刻板甚至挑剔，但不能原諒老師的無知?！苯處熂缲?fù)著教書育人的雙重任務(wù)。為了完成好這項任務(wù)，我不僅要有深厚的專業(yè)知識，還要廣泛涉獵其他相鄰學(xué)科，用豐富的知識武裝頭腦。隨著時代的進(jìn)步，學(xué)生對教師的要求越來越高，隨著新課程改革的實施，呼喚新時代的新教師。所以，為了更好的完成自己的本職工作，對得起學(xué)生、家長和社會的期望，對得起人民教師的光榮稱號，我會繼續(xù)學(xué)習(xí)，努力提高自己的專業(yè)知識和素養(yǎng)，豐富自己的積累，盡快提高自己的教學(xué)水平。使自己在業(yè)務(wù)和思想上適應(yīng)時代的發(fā)展需要，與時俱進(jìn)，勇于創(chuàng)新，做一名創(chuàng)新型科研教師。給學(xué)生一杯水，我必須有穩(wěn)定的水源，那就是學(xué)習(xí)。
是課堂教師“傳道、授業(yè)、解惑”的主陣地，是學(xué)生茁壯成長的快樂園地。為了讓每節(jié)課只有40分鐘就能發(fā)揮最大效用，信息豐富，形式活躍，貼近學(xué)生年齡特征。我重點講三個方面:課前、課中、課后。課前認(rèn)真?zhèn)湔n。課前備課，準(zhǔn)備教材，準(zhǔn)備學(xué)生，保證課前準(zhǔn)備及時充分。在課堂上，我們會積極為學(xué)生創(chuàng)造良好輕松的學(xué)習(xí)氛圍，愉快的心情是產(chǎn)生學(xué)習(xí)興趣的重要因素。所以我會從激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣入手，充分調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情。課后及時反饋，記下教學(xué)中的成功與失敗以及改進(jìn)方法。
在教學(xué)工作中，最重要的不是計劃，而是如何貫徹和執(zhí)行我自己的計劃，而這個計劃也是我的工作目標(biāo)。在教學(xué)過程中難免會遇到很多挫折和困難，但我一定要嚴(yán)格要求自己，不斷學(xué)習(xí)，改進(jìn)和提高自己的工作，爭取合格甚至超額完成自己的計劃和目標(biāo)，對得起自己的心，對得起教師這個神圣的職業(yè)！
物業(yè)下半年工作計劃和目標(biāo)篇七
在20xx年上半年，xx物業(yè)公司在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，緊緊圍繞集團(tuán)公司提出的“社會化、市場化、規(guī)范化”要求，本著“熱情高效服務(wù)、依法依規(guī)管理”的工作方針，加強(qiáng)了部門管理和員工自身素質(zhì)培養(yǎng)，不斷創(chuàng)新和挖掘內(nèi)部潛力，努力完成各項任務(wù)。現(xiàn)將下半年主要工作計劃匯報如下：
為了建立符合現(xiàn)代企業(yè)管理發(fā)展要求的規(guī)范化生產(chǎn)管理體系，全面提高公司經(jīng)營生產(chǎn)管理水平，滿足招投標(biāo)工作需要，加強(qiáng)對公司質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系貫標(biāo)的管理，協(xié)調(diào)推進(jìn)各部門的貫標(biāo)工作，建立起公司快捷、高效、標(biāo)準(zhǔn)化的運(yùn)營體系，確保高質(zhì)量、高水平完成取證工作。
下一步，公司計劃于xx月底前完成貫標(biāo)學(xué)習(xí)，收集舊文件，體系結(jié)構(gòu)調(diào)整、設(shè)計、新文件編制；x至x月進(jìn)行文件實施、體系運(yùn)行、內(nèi)審、完善體系、內(nèi)部整改、管理評審；xx月底前完成現(xiàn)場檢查、準(zhǔn)備、認(rèn)證、整改；xx月取證。
加強(qiáng)小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理，創(chuàng)建文明、整潔、優(yōu)美的和諧小區(qū)。下一步，保潔組計劃建立樓道保潔、廠區(qū)保潔工卡制度，在規(guī)范內(nèi)部考核管理的同時加強(qiáng)外部監(jiān)督，促使綠化保潔工作規(guī)范、效率開展；進(jìn)一步加強(qiáng)小區(qū)秩序管理。尤其要加強(qiáng)車輛管理和裝修材料的進(jìn)場管理，避免車輛亂停亂放和裝修材料污染地面的現(xiàn)象發(fā)生；規(guī)范房管巡視路線。
每日上午，下午各一次按先里面后外圍的路線，對公共設(shè)施，保潔情況，保安情況進(jìn)行巡視，并在《房管員日常巡查表》上做出記錄，及時填寫報修單，如發(fā)現(xiàn)異常情況應(yīng)及時進(jìn)行處理；張貼設(shè)備編號，規(guī)范登記維修。往設(shè)備上貼標(biāo)簽是維修設(shè)備管理過程中一個不可缺少的環(huán)節(jié)。
下一步，維修組計劃結(jié)合公司“xx”管理工作的深入開展，按照設(shè)備帳目在標(biāo)簽上填好編號，然后將其貼到目標(biāo)設(shè)備上，實現(xiàn)帳物相對，規(guī)范園區(qū)設(shè)施設(shè)備維修工作；實現(xiàn)商鋪租金催繳人性化、效率化。欠費(fèi)催繳是天經(jīng)地義的事，關(guān)鍵是催繳的方式雙方是否接受。
這就需要市場開發(fā)部在下半年的工作中更加勤于巡視，更快的與各部門溝通，及時解決商戶們所反映問題，得到商戶們的信任和肯定。
現(xiàn)在，構(gòu)建和諧社會要以人為本，服務(wù)和管理也建立在這上面，只有想辦法實現(xiàn)人性化管理，才能盡力化解難題和矛盾，從而促使租金收繳的工作更效率。
加強(qiáng)小區(qū)文化建設(shè)是構(gòu)建和諧小區(qū)的有效載體，是堅持以人為本精神的需要。營造安全、健康、和諧的小區(qū)文化氛圍和理念是加強(qiáng)文化建設(shè)的重要內(nèi)容，為此，公司計劃從抓班組內(nèi)部文化建設(shè)入手，結(jié)合公司發(fā)展目標(biāo)及宣傳工作的開展，明確小區(qū)文化建設(shè)方向，進(jìn)一步加強(qiáng)小區(qū)文化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，更好地發(fā)動廣大業(yè)主積極投身到小區(qū)建設(shè)中來，促進(jìn)小區(qū)工作的全面進(jìn)步、和諧發(fā)展。
緊緊圍繞集團(tuán)公司黨委工作計劃、本公司年度工作目標(biāo)和各階段重點工作要求，完成好年度思想政治工作任務(wù)，特別是“講、顧、守”學(xué)習(xí)教育活動后續(xù)整改要落實到位。
不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)、思想教育和日常考核，幫助員工逐步提高個人素質(zhì)，調(diào)整好工作心態(tài)、找準(zhǔn)定位，使服務(wù)更專業(yè)。
確保職工隊伍思想穩(wěn)定，加強(qiáng)園區(qū)安全工作分析，掌握住戶基本情況，及時發(fā)現(xiàn)問題并督促整改。同時，向有經(jīng)驗的物業(yè)公司學(xué)習(xí)，以規(guī)范的管理和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得各類業(yè)主的認(rèn)可。
下半年，xx物業(yè)公司將在集團(tuán)公司的帶領(lǐng)下，重管理，抓培訓(xùn)，創(chuàng)新服務(wù)理念；重品牌，拓市場，增強(qiáng)競爭實力；重人才，創(chuàng)機(jī)遇，擴(kuò)大發(fā)展空間；勵精圖治，開拓物業(yè)市場，眾志成城，創(chuàng)xx物業(yè)輝煌。
物業(yè)下半年工作計劃和目標(biāo)篇八
加強(qiáng)學(xué)習(xí)，確保思想上的先進(jìn)和作風(fēng)上的優(yōu)良;加強(qiáng)鍛煉，促進(jìn)服務(wù)意識和業(yè)務(wù)水平進(jìn)一步的提高。服從組織、領(lǐng)導(dǎo)安排，善于思考、積極創(chuàng)新，能獨(dú)立且出色完成各項工作。
四、工作措施。
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)是歷史使命，選擇學(xué)習(xí)就是選擇進(jìn)步，忽視學(xué)習(xí)就是忽視進(jìn)步，放棄學(xué)習(xí)就是放棄進(jìn)步，要把學(xué)習(xí)作為終身任務(wù)和長期實踐的行為，要通過學(xué)習(xí)達(dá)到“身強(qiáng)體獎。一方面要加強(qiáng)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“”重要思想的學(xué)習(xí)，運(yùn)用馬克思主義的立嘗觀點和方法來改造主觀世界，端正自己的世界觀、人生觀、價值觀，在學(xué)習(xí)貫徹的深入、深度和深化上下功夫，增強(qiáng)貫徹黨的指導(dǎo)思想的自覺性和堅定性。另一方面要加強(qiáng)辦公室業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，做到守紀(jì)律、知程序、明內(nèi)容、講方法，學(xué)于用、知與行、說與做的統(tǒng)一。
2、踏實工作。只有踏實工作，才能創(chuàng)造業(yè)績，只有艱苦奮斗，工作才會不是一句空話。堅持“兩個務(wù)必”是一個黨員的根本作風(fēng)，無論在任何時候都要堅持艱苦奮斗，都要堅持謙虛、謹(jǐn)慎。
轉(zhuǎn)眼間又要進(jìn)入新的一年-xx年了，又是一個充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力開始的一年，是辭舊迎新、再次展現(xiàn)自己的又一開始。也是我非常重要的一年。出來工作快3個年頭，面對竟?fàn)幖ち叶鞋F(xiàn)實的社會，生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認(rèn)真學(xué)習(xí)，讓自己成為一個真正有實力的管理者，為自己創(chuàng)造一個美好的未來。在此，我訂立了本。
以便使自己在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績。
一、熟悉公司新的。
規(guī)章制度。
和工程管理開展工作。公司在不斷改革，訂立了新的規(guī)定，作為公司一名工作人員，必須以身作責(zé)，在遵守公司規(guī)定的同時全力開展工程管理工作。
1.明確職員工的職責(zé)和工作任務(wù)調(diào)度分派各職員工必須履行工廠員工應(yīng)盡義務(wù)和《工程部管理職責(zé)》規(guī)定的職責(zé),其工作任務(wù)可根據(jù)公司部門需要服從上級隨時調(diào)配支持。
4.工作方法改善：加強(qiáng)部門協(xié)作溝通,營建和諧進(jìn)取的企業(yè)文化氛圍，發(fā)生異常時第一時間到現(xiàn)場去了解問題,分析問題,解決問題，制訂符合實情的工程及相關(guān)部門工作反饋改善方案和辦法，建立培訓(xùn)計劃,加強(qiáng)技能訓(xùn)練和心態(tài)教育,穩(wěn)定人員流失。
5.工程設(shè)計管理過程中要充分聽取各方面的意見，發(fā)揚(yáng)技術(shù)民主，對爭議較大的問題，組成審查班子進(jìn)行認(rèn)真的論證，如還有疑義則尋求第三方的論證(客戶或技術(shù)開發(fā)者)。
二、明確自己的發(fā)展方向,正確認(rèn)識自己,糾正自己的缺點.認(rèn)真聽取他人忠懇意見.更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，充分發(fā)揮自己的能力,讓自己真正走上管理道路。
我也會向其它同事學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，相互交流好的工作經(jīng)驗，共同進(jìn)步。征取更好的工作成績。
以上是我針對xx年的工作計劃與發(fā)展方向，希望通過自己的努力及他人的協(xié)助能夠成功的達(dá)成計劃并突破，xx年取得更好的成績，全面提高自己。
共
2
頁，當(dāng)前第。
2
頁
1
2
物業(yè)下半年工作計劃和目標(biāo)篇九
做好計劃，工作才會條理清晰。
怎么寫?下面是本站小編收集整理的下半年工作計劃，歡迎閱讀。
根據(jù)前半年的工作開展情況，結(jié)合上級有關(guān)文件精神，在下半年，我鎮(zhèn)將進(jìn)一步統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識，進(jìn)一步加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任，進(jìn)一步強(qiáng)化措施，總結(jié)經(jīng)驗，進(jìn)一步真抓實干，務(wù)求實效，具體做好以下六個方面的工作：
(一)做好我鎮(zhèn)20xx年村級組織換屆選舉工作。選出讓黨員、群眾滿意，黨委、政府放心的村“兩委”班子。
(二)加快重點項目推進(jìn)，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。一是利用國際旅游島建設(shè)和創(chuàng)建國家衛(wèi)生縣城為契機(jī)，大力開展文明大行動活動，不斷提高我鎮(zhèn)農(nóng)民的文化素質(zhì)和社會文明程度。二是加快培育獨(dú)具特色的產(chǎn)業(yè)，積極打造出我們的品牌，努力擴(kuò)大山口鵝、太平兔、美亭山羊、長安肥牛等畜牧養(yǎng)殖規(guī)模，形成產(chǎn)業(yè)化。三是依托我鎮(zhèn)豐富的資源優(yōu)勢，大力發(fā)展旅游業(yè)，增加農(nóng)民的收入。四推進(jìn)南渡江兩岸“四廠”的搬遷、鎮(zhèn)綜合服務(wù)樓等重點項目的建設(shè)，不斷加快推進(jìn)城鎮(zhèn)化進(jìn)程，打造縣城娛樂之都。
(三)立足文明生態(tài)村建設(shè)，優(yōu)化美化生態(tài)環(huán)境。一是堅持把生態(tài)文明建設(shè)放在更加突出位置，努力實現(xiàn)環(huán)境、形象、內(nèi)涵和品質(zhì)的全面提升;按照“美麗鄉(xiāng)村”建設(shè)的目標(biāo)和要求，推進(jìn)各新農(nóng)村建設(shè)步伐，全面提升我鎮(zhèn)新農(nóng)村建設(shè)水平。二是做好森林防火工作，完成植樹造林5000畝;三是探索環(huán)境衛(wèi)生管理社會化服務(wù)新機(jī)制，嘗試開展保潔道路分段承包責(zé)任制，確實改善農(nóng)村生活環(huán)境。
(四)創(chuàng)新社會管理，努力促進(jìn)社會和諧穩(wěn)定。一是完善基層社會管理和服務(wù)體系，充分發(fā)揮群眾參與社會管理的基礎(chǔ)作用;二是全面落實安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任，加強(qiáng)食品、藥品安全監(jiān)管，繼續(xù)開展“打非治違”、“食品安全整治”等專項行動，扎實推進(jìn)企業(yè)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)建，積極開展隱患排查治理，嚴(yán)厲查處違法生產(chǎn)經(jīng)營行為;三是加強(qiáng)應(yīng)急管理機(jī)制建設(shè)，全面提高預(yù)防和處置各類突發(fā)事件的能力;四是健全信訪、司法工作機(jī)制，排查化解影響社會穩(wěn)定的不安定因素和矛盾糾紛，推動社會矛盾化解納入法制化軌道;五是切實做好計劃生育工作，重點抓好結(jié)扎措施的落實為主，較好完成縣下達(dá)的工作任務(wù)，使我鎮(zhèn)的計劃生育工作上新一個臺階。
(五)關(guān)注百姓福祉，持續(xù)改善民生。一是大力推進(jìn)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展。加快發(fā)展農(nóng)業(yè)生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化力度，樹立品牌意識，以標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)保證產(chǎn)品的高品質(zhì)，促進(jìn)我鎮(zhèn)農(nóng)產(chǎn)品品牌由數(shù)量型向質(zhì)量型轉(zhuǎn)變。二是推進(jìn)社會保障體系建設(shè)。落實中央各項強(qiáng)農(nóng)惠農(nóng)政策，增加農(nóng)民收入;做好新農(nóng)合、新農(nóng)保工作，做到應(yīng)保盡保，引導(dǎo)群眾參加各類養(yǎng)老保險;做好低保、五保戶和其它困難群眾補(bǔ)助、救助工作，農(nóng)村危房改造工作;積極搭建就業(yè)平臺，舉辦技能培訓(xùn)班和招聘會，促進(jìn)農(nóng)民就業(yè)創(chuàng)業(yè)。三是大力推進(jìn)公共文化服務(wù)建設(shè)。提升改造文化室和農(nóng)家書屋，充實農(nóng)村文化工作人員隊伍，豐富群眾文娛生活;加大科學(xué)普及力度，提高廣大群眾的科學(xué)文化素質(zhì)。五是大力推進(jìn)教育衛(wèi)生事業(yè)。加大教育投入力度，加快推進(jìn)學(xué)校、幼兒園的軟硬件設(shè)施建設(shè)，提高辦學(xué)(園)水平;積極籌建鎮(zhèn)教育基金會，全力資助優(yōu)秀學(xué)子完成大學(xué)學(xué)業(yè)。
(六)加強(qiáng)自身建設(shè)，建設(shè)活力政府。突出抓好干部作風(fēng)建設(shè)，積極帶頭弘揚(yáng)“五加二”、“白加黑”精神，聚精會神干事業(yè)，一心一意謀發(fā)展;嚴(yán)格執(zhí)行廉潔從政各項規(guī)定，全面落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，加強(qiáng)對黨員干部特別是領(lǐng)導(dǎo)干部的理想信念、政治品質(zhì)、從政道德和廉潔從政教育;深化政府信息公開，暢通政民互動渠道，積極回應(yīng)群眾呼聲，切實解決群眾反映強(qiáng)烈的熱點、難點和重點問題，全面提高政府的公信力和執(zhí)行力。
xx年對于我來說是一個充滿壓力同時挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存的一年。進(jìn)入社會開始工作已經(jīng)是第四個年頭了，回想這幾年的工作經(jīng)歷，確實也讓我成長了不少，從一個沒有任何社會經(jīng)驗的大學(xué)生走到現(xiàn)在，所有的經(jīng)驗教訓(xùn)時刻提醒我克制自己的莽撞和那顆不服輸?shù)男?，但是所有的小成績又在不斷的激勵著我，促使我必須去了解自己、?jīng)營好自己。不論我們懷揣怎樣的夢想，實現(xiàn)她唯一的途徑其實都普通得不能再普通，即是腳踏實地的努力，克己求實的發(fā)揮。我感謝在成長路上激勵過我的人，是你們讓我羽翼漸豐。在此，我訂立了20xx年下半年。
以便使自己在新的環(huán)境中有所進(jìn)步做出成績。
一、熟悉公司。
規(guī)章制度。
工作流程。
二、學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，跟進(jìn)項目情況。
學(xué)習(xí)公司現(xiàn)有項目資料，了解公司業(yè)務(wù)范圍和運(yùn)作模式。目前主要了解資料，了解該項目的具體調(diào)研情況、開發(fā)立項、合作模式，積極掌握項目跟進(jìn)程度，爭取盡快進(jìn)入項目角色，為項目順利進(jìn)行做好準(zhǔn)備工作;同時收集了解與行業(yè)、項目相關(guān)的知識信息，以便更好的補(bǔ)充完善項目進(jìn)度需求，在項目啟動前努力補(bǔ)給做好準(zhǔn)備工作。
三、制訂。
學(xué)習(xí)計劃。
學(xué)習(xí)，對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要，因為它直接關(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員與時俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。適時的根據(jù)需要調(diào)整學(xué)習(xí)方向，來補(bǔ)充新的能量。專業(yè)知識、綜合能力、都是我們所必須掌握的內(nèi)容。因此在專業(yè)學(xué)習(xí)方面還希望領(lǐng)導(dǎo)多多給與我支持和幫助。
四、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)團(tuán)隊意識、增強(qiáng)服務(wù)意識。
1、增強(qiáng)責(zé)任感古人云：“不患無策，只怕無心”責(zé)任是分內(nèi)應(yīng)做的事情，是一種客觀需要，也是一種主觀追求。有了責(zé)任心，工作起來才有激-情和動力。不講責(zé)任，不愿承擔(dān)責(zé)任，不敢承擔(dān)責(zé)任的行為，必然造成工作上敷衍了事、庸碌無為;隨心所欲、弄虛作假;明哲保身、患得患失;縮手縮腳，無所作為。所以我認(rèn)為責(zé)任心是做好工作的首要條件，一個正確的出發(fā)點會帶動我們很輕松的積極向上，不斷完善自己的專業(yè)技能和工作能力。
2、增強(qiáng)團(tuán)隊意識眾人拾柴火焰高，在團(tuán)隊精神的作用下，團(tuán)隊成員會產(chǎn)生互相關(guān)心、互相幫助的交互行為，顯示出關(guān)心團(tuán)隊的主人翁責(zé)任感，在工作中能夠積極主動的為團(tuán)隊服務(wù)，為團(tuán)隊補(bǔ)臺，并努力自覺地維護(hù)團(tuán)隊的集體榮譽(yù)，自覺地以團(tuán)隊的整體榮譽(yù)為重來約束自己的行為，從而成為公司自由而全面發(fā)展的動力。在加強(qiáng)團(tuán)隊意識的同時，需要有效溝通，只有正確了解領(lǐng)導(dǎo)意圖的時候才能正確發(fā)揮執(zhí)行力，我們應(yīng)該努力加強(qiáng)自己的這種團(tuán)隊意識，通過發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊精神，加強(qiáng)建設(shè)進(jìn)一步節(jié)省內(nèi)耗。
物業(yè)下半年工作計劃和目標(biāo)篇十
2021年上半年，在開發(fā)區(qū)管委會及總公司的支持和領(lǐng)導(dǎo)下，到目前為止我們已完成營業(yè)收入230萬元。2021年下半年，我們將繼續(xù)保持上半年的良好發(fā)展勢頭，響應(yīng)市政府振興徐州老工業(yè)基地的號召，進(jìn)一步加大業(yè)務(wù)投入，爭取引進(jìn)更多的工程項目，重點開拓物業(yè)管理業(yè)務(wù)。同時還要找問題、找差距、找不足，為此，我們制定我公司2021下半年的工作計劃：
一、總的工作目標(biāo)：
1、穩(wěn)抓環(huán)衛(wèi)，提高道路保潔質(zhì)量，確保開發(fā)區(qū)環(huán)境衛(wèi)生在全市領(lǐng)先。
2、發(fā)展綠化，確保完成開發(fā)區(qū)下達(dá)的綠化養(yǎng)護(hù)及綠化保潔任務(wù)。
3、積極拓展其他工程業(yè)務(wù)，提高經(jīng)濟(jì)效益。
4、確保安全生產(chǎn)，加強(qiáng)安全意識，尤其是保證車輛行駛安全及道路保潔工人人身安全。
5、提高全體干部員工的服務(wù)意識和服務(wù)理念。
6、維護(hù)職工的合法利益，提高職工福利待遇，確保職工隊伍的穩(wěn)定。
7、力爭完成全年營業(yè)收入520萬元，創(chuàng)利稅20萬元。
8、積極拓展物業(yè)管理新業(yè)務(wù)，擬承接高鐵國際商務(wù)區(qū)一體化物業(yè)管理。
二、具體措施：
1、加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)，統(tǒng)一思想認(rèn)識，提高全體干部員工為開發(fā)區(qū)建設(shè)和發(fā)展服務(wù)的意識。將開發(fā)區(qū)的新形勢、新發(fā)展、新變化傳達(dá)給個職工，激發(fā)職工的工作熱情。
2、加強(qiáng)職工業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。尤其是物業(yè)管理人員，分管理人員、維修人員、秩序維護(hù)員(保安)、保潔員等不同部門、不同工種要定期進(jìn)行物業(yè)管理知識、專業(yè)技能訓(xùn)練，定期進(jìn)行消防知識培訓(xùn);對駕駛員定期進(jìn)行安全思想教育。
3、繼續(xù)在各部門推行承包責(zé)任制，由部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)本部門內(nèi)部的所有事務(wù)，部門負(fù)責(zé)人對公司經(jīng)理負(fù)責(zé)。
1)公司擬正式成立監(jiān)管科，隸屬于公司辦公室，向辦公室及公司總經(jīng)理匯報工作。監(jiān)管科于2021年初成立試運(yùn)行以來，對公司的各項工作都有了很大的促進(jìn)作用，但是監(jiān)管力度仍然不夠大，離公司領(lǐng)導(dǎo)對監(jiān)管科的期許，還有比較大的差距。公司擬于下半年正式成立監(jiān)管科，加強(qiáng)對各部門的檢查考核，量化考核指標(biāo)，每天考核兩次，不走過場，不搞形式主義，不怕得罪人，如實填寫日考核表，月底總結(jié)考核情況報辦公室，根據(jù)考核情況按公司獎懲制度進(jìn)行獎懲。
2)對環(huán)境衛(wèi)隊醞釀進(jìn)行重大改革。推行承包責(zé)任制，環(huán)衛(wèi)隊實行隊長負(fù)責(zé)制，隊長簽定承包責(zé)任合同，全面負(fù)責(zé)環(huán)衛(wèi)工作。同時計劃分路段進(jìn)行承包，由監(jiān)管科對各路段進(jìn)行考核定獎懲;垃圾中轉(zhuǎn)站(車隊)實行隊長負(fù)責(zé)制，隊長簽訂承包責(zé)任合同，職責(zé)范圍包括垃圾中轉(zhuǎn)站、車隊、安全保衛(wèi)、渣土辦;與駕駛員簽訂責(zé)任狀，明確駕駛員的責(zé)、權(quán)、利，進(jìn)一步明確發(fā)生安全事故后公司和駕駛員各自所承擔(dān)的責(zé)任;對原垃圾站進(jìn)行改造，新上壓縮機(jī)組一臺;強(qiáng)化服務(wù)功能，提高服務(wù)水平，加大對企事業(yè)單位的服務(wù)力度，擬增加封閉式保潔車、吸糞車及灑水車各一輛;擬接管經(jīng)七路垃圾中轉(zhuǎn)站。
2)辦公室加強(qiáng)內(nèi)部管理，對公司各部門勞動紀(jì)律及業(yè)績的監(jiān)督考核;負(fù)責(zé)倉庫、汽車等事項的綜合管理;組織經(jīng)理辦公會及班組長會議，每月進(jìn)行工作總結(jié)并制定下月工作計劃;安排監(jiān)管科每天考核各部門工作;進(jìn)一步加強(qiáng)物資采購、倉庫管理、用油管理，材料進(jìn)出必須有領(lǐng)導(dǎo)簽字;油票由辦公室統(tǒng)一開具經(jīng)總經(jīng)理簽字后方可加油，并由辦公室安排專人隨同;汽車維修及購買配件由專人負(fù)責(zé)，辦公室統(tǒng)一安排。
3)綠化隊實行承包責(zé)任制，分管經(jīng)理簽訂承包責(zé)任合同，負(fù)責(zé)綠化隊內(nèi)部所有事務(wù)。在確保完成開發(fā)區(qū)下達(dá)的綠化帶養(yǎng)護(hù)及保潔任務(wù)的同時，積極拓展其他綠化工程業(yè)務(wù)。
4、開源節(jié)流，節(jié)約各項經(jīng)費(fèi)開支，加強(qiáng)財務(wù)審計力度，尤其是工程審計，提高公司的經(jīng)濟(jì)效益。
5、加大物業(yè)管理房租、水電費(fèi)收費(fèi)力度，確保費(fèi)用及時回收。
6、改革公司工資分配體制。進(jìn)一步提高臨聘人員工資待遇以及改革駕駛員工資制度，宗旨是使多勞者多得、少勞者少得、不勞者不得，盡可能使工資分配趨于合理化。
7、加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理，進(jìn)行安全知識培訓(xùn)，包括保安職責(zé)教育、消防知識培訓(xùn)、車輛行駛安全教育等，特別是行車安全管理，通過每周進(jìn)行一次安全思想教育，強(qiáng)化駕駛員的安全意識。確保2021年全年無安全責(zé)任事故。
8、嚴(yán)格執(zhí)行獎懲制度，細(xì)化獎懲條例。做到獎優(yōu)罰劣，使人人有壓力，人人有動力。
2021年下半年，我們將以振興徐州老工業(yè)基地為契機(jī)，參與推進(jìn)開發(fā)區(qū)二次創(chuàng)業(yè)，以秦及各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持為動力，齊心協(xié)力，共謀發(fā)展，爭取超額完成全年經(jīng)濟(jì)目標(biāo)任務(wù)。
物業(yè)下半年工作計劃和目標(biāo)篇十一
根據(jù)公司安排示范區(qū)于20xx年11月26日正式入場，為保證示范區(qū)順利接管，在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的支持和公司各部門的配合下完成了示范區(qū)前期的各項籌備工作：
員工宿舍的租賃與食堂的開辦工作；
根據(jù)公司要求達(dá)到了秩序、保潔、客服人員100％的上崗率；
完成了示范區(qū)前期的開荒保潔工作；
積極的與置業(yè)工程部溝通完成了示范區(qū)土建、內(nèi)裝修及各類設(shè)備實施的驗收工作；
與置業(yè)策劃設(shè)計部完成了示范區(qū)配飾、綠植的移交工作；
與營銷部時刻保持溝通完成了示范區(qū)員工工裝的選定及服務(wù)模式的確定。
由于是新接項目，大部分人員業(yè)務(wù)水平不夠熟練、專業(yè)素質(zhì)不足，針對這一現(xiàn)狀，20xx年1月、2月示范區(qū)結(jié)合銷售中心、樣板房管理的需要，圍繞配合銷售服務(wù)客戶展示物業(yè)形象這一工作重心，全面展開員工禮儀禮節(jié)及專業(yè)技能培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容涉及有《物業(yè)管理概論》、《物業(yè)管理與服務(wù)》、《物業(yè)服務(wù)禮儀》、《崗位操作規(guī)范》等，培訓(xùn)人員涉及客服、秩維、保潔14人。
為了配合地產(chǎn)銷售推廣、開盤體驗工作，以銷售中心、樣板房的使用、客戶接待及環(huán)境保潔等物業(yè)服務(wù)工作方面為重心開展服務(wù)工作，一季度順利完成各類接待工作20余次接待人員上百人次，歐筑1898的產(chǎn)品推介會、等活動。
根據(jù)驗收標(biāo)準(zhǔn)完成對銷售中心、樣板間以及配套設(shè)施的驗收，并對存在的遺留問題要求整改并跟進(jìn)結(jié)果，對維修后的遺漏工程進(jìn)行復(fù)檢。
從前期的策劃準(zhǔn)備階段，通過不斷的溝通，物業(yè)給予營銷最大的幫助，使項目開盤圓滿完成。
協(xié)助銷售現(xiàn)場的安保維護(hù)，來往車輛的指揮，停放車輛的秩序及安全；保安之間緊密協(xié)作交流，做到遇到異常事件能夠運(yùn)用以往培訓(xùn)過的應(yīng)急措施。
保潔保證清潔衛(wèi)生的前提，積極遵守崗位職責(zé)，主動問候客戶，協(xié)助營銷向客戶指引安全出口。
水吧立足于崗位，為顧客提供飲品、咨詢服務(wù)，體驗物業(yè)精致、貼心的服務(wù)理念。
樣板間接待顧客人次屢創(chuàng)新高，為顧客答疑解惑。
建立完善各項規(guī)章制度和內(nèi)部管理機(jī)制，明確管理工作中的責(zé)、權(quán)、利，使該管的事情有人管、能辦好的事情有人辦，務(wù)實避虛，一切工作都從實際需要出發(fā)，以解決問題為目的，扎扎實實的做好各項基本工作。
貫徹使用質(zhì)量管理體系文件，加強(qiáng)各類資料的收集、歸檔工作，合理分類、存檔；
狠抓各項規(guī)章制度的落實，對安排的工作具體落實到相關(guān)責(zé)任人，要求當(dāng)天能完成必須當(dāng)天完成，不能完成的要查出原因、制定計劃，按規(guī)定的期限完成，使各部門的工作效率明顯加快，改變了懶、散、慢的不良工作習(xí)慣，對提高服務(wù)意識、有效開展工作起到至關(guān)重要的作用。
環(huán)境衛(wèi)生的管理：針對銷售中心環(huán)境制定周、月度保潔計劃，定期進(jìn)行大掃除，加強(qiáng)衛(wèi)生檢查工作，保證銷售中心及周邊的衛(wèi)生清潔。
開源節(jié)流、降低成本：
積極培養(yǎng)員工養(yǎng)成節(jié)能降耗的良好習(xí)慣，在保證示范區(qū)服務(wù)品質(zhì)的前提下做到合理開啟售樓處各類燈光設(shè)備一季度共計為置業(yè)工程部節(jié)約電費(fèi)為34000元。
回顧上半年以來的工作，諸多方面值得分享和肯定，也有諸多方面給我們留下了深刻的教訓(xùn)，為了在下半年更好的揚(yáng)長避短，樹立良好的服務(wù)口碑，下半年示范區(qū)將致力于加強(qiáng)規(guī)范管理、協(xié)調(diào)溝通、落實執(zhí)行。以提高管理服務(wù)效能，營造和諧生活環(huán)境，配合營銷工作為中心計劃開展工作。
物業(yè)下半年工作計劃和目標(biāo)篇十二
20xx年上半年，xx物業(yè)公司在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，緊緊圍繞集團(tuán)公司提出的`“社會化、市場化、規(guī)范化”要求，本著“熱情高效服務(wù)、依法依規(guī)管理”的工作方針，加強(qiáng)了部門管理和員工自身素質(zhì)培養(yǎng)，不斷創(chuàng)新和挖掘內(nèi)部潛力，努力完成各項任務(wù)?，F(xiàn)將下半年主要工作計劃匯報如下：
為了建立符合現(xiàn)代企業(yè)管理發(fā)展要求的規(guī)范化生產(chǎn)管理體系，全面提高公司經(jīng)營生產(chǎn)管理水平，滿足招投標(biāo)工作需要，加強(qiáng)對公司質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系貫標(biāo)的管理，協(xié)調(diào)推進(jìn)各部門的貫標(biāo)工作，建立起公司快捷、高效、標(biāo)準(zhǔn)化的運(yùn)營體系，確保高質(zhì)量、高水平完成取證工作。
下一步，公司計劃于xx月底前完成貫標(biāo)學(xué)習(xí)，收集舊文件，體系結(jié)構(gòu)調(diào)整、設(shè)計、新文件編制；x至x月進(jìn)行文件實施、體系運(yùn)行、內(nèi)審、完善體系、內(nèi)部整改、管理評審；xx月底前完成現(xiàn)場檢查、準(zhǔn)備、認(rèn)證、整改；xx月取證。
加強(qiáng)小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理，創(chuàng)建文明、整潔、優(yōu)美的和諧小區(qū)。下一步，保潔組計劃建立樓道保潔、廠區(qū)保潔工卡制度，在規(guī)范內(nèi)部考核管理的同時加強(qiáng)外部監(jiān)督，促使綠化保潔工作規(guī)范、效率開展；進(jìn)一步加強(qiáng)小區(qū)秩序管理。尤其要加強(qiáng)車輛管理和裝修材料的進(jìn)場管理，避免車輛亂停亂放和裝修材料污染地面的現(xiàn)象發(fā)生；規(guī)范房管巡視路線。
每日上午，下午各一次按先里面后外圍的路線，對公共設(shè)施，保潔情況，保安情況進(jìn)行巡視，并在《房管員日常巡查表》上做出記錄，及時填寫報修單，如發(fā)現(xiàn)異常情況應(yīng)及時進(jìn)行處理；張貼設(shè)備編號，規(guī)范登記維修。往設(shè)備上貼標(biāo)簽是維修設(shè)備管理過程中一個不可缺少的環(huán)節(jié)。
下一步，維修組計劃結(jié)合公司“xx”管理工作的深入開展，按照設(shè)備帳目在標(biāo)簽上填好編號，然后將其貼到目標(biāo)設(shè)備上，實現(xiàn)帳物相對，規(guī)范園區(qū)設(shè)施設(shè)備維修工作；實現(xiàn)商鋪租金催繳人性化、效率化。欠費(fèi)催繳是天經(jīng)地義的事，關(guān)鍵是催繳的方式雙方是否接受。
這就需要市場開發(fā)部在下半年的工作中更加勤于巡視，更快的與各部門溝通，及時解決商戶們所反映問題，得到商戶們的信任和肯定。
現(xiàn)在，構(gòu)建和諧社會要以人為本，服務(wù)和管理也建立在這上面，只有想辦法實現(xiàn)人性化管理，才能盡力化解難題和矛盾，從而促使租金收繳的工作更效率。
加強(qiáng)小區(qū)文化建設(shè)是構(gòu)建和諧小區(qū)的有效載體，是堅持以人為本精神的需要。營造安全、健康、和諧的小區(qū)文化氛圍和理念是加強(qiáng)文化建設(shè)的重要內(nèi)容，為此，公司計劃從抓班組內(nèi)部文化建設(shè)入手，結(jié)合公司發(fā)展目標(biāo)及宣傳工作的開展，明確小區(qū)文化建設(shè)方向，進(jìn)一步加強(qiáng)小區(qū)文化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，更好地發(fā)動廣大業(yè)主積極投身到小區(qū)建設(shè)中來，促進(jìn)小區(qū)工作的全面進(jìn)步、和諧發(fā)展。
緊緊圍繞集團(tuán)公司黨委工作計劃、本公司年度工作目標(biāo)和各階段重點工作要求，完成好年度思想政治工作任務(wù)，特別是“講、顧、守”學(xué)習(xí)教育活動后續(xù)整改要落實到位。
不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)、思想教育和日?？己?，幫助員工逐步提高個人素質(zhì)，調(diào)整好工作心態(tài)、找準(zhǔn)定位，使服務(wù)更專業(yè)。
確保職工隊伍思想穩(wěn)定，加強(qiáng)園區(qū)安全工作分析，掌握住戶基本情況，及時發(fā)現(xiàn)問題并督促整改。同時，向有經(jīng)驗的物業(yè)公司學(xué)習(xí)，以規(guī)范的管理和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得各類業(yè)主的認(rèn)可。
下半年，xx物業(yè)公司將在集團(tuán)公司的帶領(lǐng)下，重管理，抓培訓(xùn)，創(chuàng)新服務(wù)理念；重品牌，拓市場，增強(qiáng)競爭實力；重人才，創(chuàng)機(jī)遇，擴(kuò)大發(fā)展空間；勵精圖治，開拓物業(yè)市場，眾志成城，創(chuàng)xx物業(yè)輝煌。
物業(yè)下半年工作計劃和目標(biāo)篇十三
xx年我要以服務(wù)提高質(zhì)量，更好的為臨床服務(wù)。把以前的被動服務(wù)變?yōu)橹鲃臃?wù)，爭取做到收發(fā)物品主動熱情，無差無錯，存在問題及時溝通，解決落實，把各項工作規(guī)范再規(guī)范，細(xì)化再細(xì)化。消毒滅菌準(zhǔn)確徹底，無延誤。都說素質(zhì)決定能力。我要積極提高素質(zhì)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，爭先進(jìn)。認(rèn)真學(xué)習(xí)醫(yī)院的各項管理規(guī)范，協(xié)助護(hù)士長做好工作。
（一）學(xué)習(xí)管理工作規(guī)范。
認(rèn)真學(xué)習(xí)醫(yī)院的各項管理規(guī)范，逐句分析研究，不懂就問，協(xié)助護(hù)士長完成各項工作。掌握各項規(guī)章制度，操作流程，操作規(guī)程，崗位職責(zé)，應(yīng)急預(yù)案，做好各項工作。
（二）接受最新知識，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。
積極參加醫(yī)院組織的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，科內(nèi)的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷學(xué)習(xí)新的專業(yè)知識，提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，做好每一項工作。
（三）主動熱情服務(wù)，提升服務(wù)理念。
為病人服務(wù)“主動上門”，及時準(zhǔn)確。按規(guī)范進(jìn)行護(hù)理操作，樹立良好的服務(wù)形象，定期到病人當(dāng)中征求意見，更周到的為每一名病人服務(wù)。
（四）加強(qiáng)個人修養(yǎng)，樹立“天使”形象。
加強(qiáng)基本功訓(xùn)練，包括思想政治、職業(yè)素質(zhì)、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、臨床操作技能等。提高自己的思想政治素質(zhì)，鉆研文化科學(xué)、專業(yè)實踐和管理科學(xué)知識，提高護(hù)理管理水平和質(zhì)量。
（一）加強(qiáng)基礎(chǔ)理論知識的學(xué)習(xí)。
加強(qiáng)理論知識的學(xué)習(xí)，不斷豐富自己的專業(yè)技術(shù)知識，利用業(yè)余時間多翻閱護(hù)理相關(guān)書籍。
（二）加強(qiáng)專業(yè)知識的操作。
在工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，做到膽大心細(xì)，客服心里障礙。定期或不定期對工作進(jìn)行總結(jié)，遇有困難及時向有經(jīng)驗的其他護(hù)士請教。
（三）認(rèn)真做好基礎(chǔ)護(hù)理工作。
規(guī)范護(hù)理工作，保持病人的病床整潔，無異味，無污跡，物品擺放整齊，輸液滴熟與醫(yī)囑相符，勤巡視輸液病人，善于觀察病情，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。
物業(yè)下半年工作計劃和目標(biāo)篇十四
20xx年上半年，在開發(fā)區(qū)管委會及總公司的支持和領(lǐng)導(dǎo)下，到目前為止我們已完成營業(yè)收入230萬元。20xx年下半年，我們將繼續(xù)保持上半年的良好發(fā)展勢頭，響應(yīng)市政府振興xx工業(yè)基地的號召，進(jìn)一步加大業(yè)務(wù)投入，爭取引進(jìn)更多的工程項目，重點開拓物業(yè)管理業(yè)務(wù)。同時還要找問題、找差距、找不足，為此，我們制定我公司20xx下半年的工作計劃：
一、穩(wěn)抓環(huán)衛(wèi)，提高道路保潔質(zhì)量，確保開發(fā)區(qū)環(huán)境衛(wèi)生在全市領(lǐng)先。
二、發(fā)展綠化，確保完成開發(fā)區(qū)下達(dá)的綠化養(yǎng)護(hù)及綠化保潔任務(wù)。
三、積極拓展其他工程業(yè)務(wù)，提高經(jīng)濟(jì)效益。
四、確保安全生產(chǎn)，加強(qiáng)安全意識，尤其是保證車輛行駛安全及道路保潔工人人身安全。
五、提高全體干部員工的服務(wù)意識和服務(wù)理念。
六、維護(hù)職工的'合法利益，提高職工福利待遇，確保職工隊伍的穩(wěn)定。
七、力爭完成全年營業(yè)收入520萬元，創(chuàng)利稅20萬元。
八、積極拓展物業(yè)管理新業(yè)務(wù)，擬承接高鐵國際商務(wù)區(qū)一體化物業(yè)管理。
一、加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)，統(tǒng)一思想認(rèn)識，提高全體干部員工為開發(fā)區(qū)建設(shè)和發(fā)展服務(wù)的意識。將開發(fā)區(qū)的新形勢、新發(fā)展、新變化傳達(dá)給個職工，激發(fā)職工的工作熱情。
二、加強(qiáng)職工業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。尤其是物業(yè)管理人員，分管理人員、維修人員、秩序維護(hù)員(保安)、保潔員等不同部門、不同工種要定期進(jìn)行物業(yè)管理知識、專業(yè)技能訓(xùn)練，定期進(jìn)行消防知識培訓(xùn)；對駕駛員定期進(jìn)行安全思想教育。
三、繼續(xù)在各部門推行承包責(zé)任制，由部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)本部門內(nèi)部的所有事務(wù)，部門負(fù)責(zé)人對公司經(jīng)理負(fù)責(zé)。
1)公司擬正式成立監(jiān)管科，隸屬于公司辦公室，向辦公室及公司總經(jīng)理匯報工作。監(jiān)管科于20xx年初成立試運(yùn)行以來，對公司的各項工作都有了很大的促進(jìn)作用，但是監(jiān)管力度仍然不夠大，離公司領(lǐng)導(dǎo)對監(jiān)管科的期許，還有比較大的差距。公司擬于下半年正式成立監(jiān)管科，加強(qiáng)對各部門的檢查考核，量化考核指標(biāo)，每天考核兩次，不走過場，不搞形式主義，不怕得罪人，如實填寫日考核表，月底總結(jié)考核情況報辦公室，根據(jù)考核情況按公司獎懲制度進(jìn)行獎懲。
2)對環(huán)境衛(wèi)隊醞釀進(jìn)行重大改革。推行承包責(zé)任制，環(huán)衛(wèi)隊實行隊長負(fù)責(zé)制，隊長簽定承包責(zé)任合同，全面負(fù)責(zé)環(huán)衛(wèi)工作。同時計劃分路段進(jìn)行承包，由監(jiān)管科對各路段進(jìn)行考核定獎懲；垃圾中轉(zhuǎn)站(車隊)實行隊長負(fù)責(zé)制，隊長簽訂承包責(zé)任合同，職責(zé)范圍包括垃圾中轉(zhuǎn)站、車隊、安全保衛(wèi)、渣土辦；與駕駛員簽訂責(zé)任狀，明確駕駛員的責(zé)、權(quán)、利，進(jìn)一步明確發(fā)生安全事故后公司和駕駛員各自所承擔(dān)的責(zé)任；對原垃圾站進(jìn)行改造，新上壓縮機(jī)組一臺；強(qiáng)化服務(wù)功能，提高服務(wù)水平，加大對企事業(yè)單位的服務(wù)力度，擬增加封閉式保潔車、吸糞車及灑水車各一輛；擬接管經(jīng)七路垃圾中轉(zhuǎn)站。
3)綠化隊實行承包責(zé)任制，分管經(jīng)理簽訂承包責(zé)任合同，負(fù)責(zé)綠化隊內(nèi)部所有事務(wù)。在確保完成開發(fā)區(qū)下達(dá)的綠化帶養(yǎng)護(hù)及保潔任務(wù)的同時，積極拓展其他綠化工程業(yè)務(wù)。
四、開源節(jié)流，節(jié)約各項經(jīng)費(fèi)開支，加強(qiáng)財務(wù)審計力度，尤其是工程審計，提高公司的經(jīng)濟(jì)效益。
五、加大物業(yè)管理房租、水電費(fèi)收費(fèi)力度，確保費(fèi)用及時回收。
六、改革公司工資分配體制。進(jìn)一步提高臨聘人員工資待遇以及改革駕駛員工資制度，宗旨是使多勞者多得、少勞者少得、不勞者不得，盡可能使工資分配趨于合理化。
七、加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理，進(jìn)行安全知識培訓(xùn)，包括保安職責(zé)教育、消防知識培訓(xùn)、車輛行駛安全教育等，特別是行車安全管理，通過每周進(jìn)行一次安全思想教育，強(qiáng)化駕駛員的安全意識。確保20xx年全年無安全責(zé)任事故。
八、嚴(yán)格執(zhí)行獎懲制度，細(xì)化獎懲條例。做到獎優(yōu)罰劣，使人人有壓力，人人有動力。
20xx年下半年，我們將以振興徐州老工業(yè)基地為契機(jī)，參與推進(jìn)開發(fā)區(qū)二次創(chuàng)業(yè)，以秦常委及各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持為動力，齊心協(xié)力，共謀發(fā)展，爭取超額完成全年經(jīng)濟(jì)目標(biāo)。
物業(yè)下半年工作計劃和目標(biāo)篇十五
時光飛逝，轉(zhuǎn)眼上半年已經(jīng)結(jié)束，為了更好地工作，現(xiàn)將下半年工作計劃如下：
(一)繼續(xù)加強(qiáng)客戶服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，業(yè)主滿意率達(dá)到85%左右。
(二)進(jìn)一步提高物業(yè)收費(fèi)水平，確保收費(fèi)率達(dá)到80%左右。
(三)加強(qiáng)部門培訓(xùn)工作，確?？头T業(yè)務(wù)水平有顯著提高。
(四)完善客服制度和流程，部門基本實現(xiàn)制度化管理。
(五)密切配合各部門工作，及時、妥善處理業(yè)主糾紛和意見、建議。
(六)加強(qiáng)保潔外包管理工作，做到有檢查、有考核，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
回顧上半年，工作中充滿了艱辛與坎坷，卻收獲了成長與成績，展望下半年，迎接我們的是機(jī)遇和挑戰(zhàn)。為此，客服部全體員工在明年的工作中將繼續(xù)團(tuán)結(jié)一致、齊心協(xié)力的去實現(xiàn)部門目標(biāo)，為公司發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量。
一、 狠抓團(tuán)隊的內(nèi)部建設(shè)，工作紀(jì)律。
二、 定期思想交流總結(jié)。
三、 建立經(jīng)理信箱，接受各員工建議，更好的為業(yè)主服務(wù)。
四、 完善管理制度，根據(jù)工作標(biāo)準(zhǔn)，擬定操作標(biāo)準(zhǔn)。
五、 人員的招聘、培訓(xùn)。
六、 樓宇的驗收內(nèi)容、實地的考察學(xué)習(xí)。
七、 交房工作的準(zhǔn)備、實施。
八、 空置單位的管理及代租代售業(yè)務(wù)。
九、 完善業(yè)主檔案。
十、 費(fèi)用的收取及催繳。
十一、 處理業(yè)主投訴咨詢問題及跟進(jìn)工作，建立回訪制度。
十二、 組織學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高員工的工作水平、服務(wù)質(zhì)量。
十三、 定期走訪，征求業(yè)主意見，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
十四、 組織開展社區(qū)文化活動及業(yè)主聯(lián)誼活動。
十五、 負(fù)責(zé)辦理入住、驗房，交房、裝修的全部手續(xù)。
十六、 簽訂物業(yè)服務(wù)合同、裝修協(xié)議等文書。
十七、 根據(jù)業(yè)主要求開展其他有償服務(wù)。
十八、 監(jiān)督檢查各部門的服務(wù)質(zhì)量，對不合格的服務(wù)及時進(jìn)行整改。
十九、 定期召開各部門服務(wù)質(zhì)量評定會，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
二十、 領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作
物業(yè)下半年工作計劃和目標(biāo)篇十六
為了__物業(yè)公司順利的運(yùn)作發(fā)展，為業(yè)主和租戶提供高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，完成業(yè)主委托的各項物業(yè)管理及經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，發(fā)揮物業(yè)最大的功能，使得__物業(yè)通過對__大樓及基地、家屬院實行的物業(yè)管理，不斷總結(jié)管理經(jīng)驗，提升物業(yè)灌木里水平，積極努力地參與市場競爭，拓展業(yè)務(wù)管理規(guī)模，最終走向市場完全轉(zhuǎn)化為經(jīng)營性物業(yè)管理，達(dá)到最佳的經(jīng)濟(jì)效益，制定今年的工作計劃。
一、定編定崗及培訓(xùn)計劃。
今年是__物業(yè)公司運(yùn)行的第一年，實行二塊牌子（1。__物業(yè)管理公司2。__管理中心）一套人馬，在保留原__中心的功能基礎(chǔ)上，通過__物業(yè)的運(yùn)作，最終走向市場。定編定崗從廠里的統(tǒng)一管理安排，計劃全公司定編37人，其中管理人員7人，按照廠里的培訓(xùn)安排參加培訓(xùn)。
二、代租、代收計劃。
按照廠里的物業(yè)管理委托要求，對__大樓及將要成的其它物業(yè)大樓進(jìn)行代為租賃，計劃完成__大樓委托租賃的房屋出租率大于96%，今年完成代租收入不少于。。萬元，按要求完成水電暖與費(fèi)用的代收、代繳工作，保證所轄物業(yè)的正常運(yùn)作。
三、收入計劃（物業(yè)管理費(fèi)、代租、代辦費(fèi)）。
今年完成物業(yè)管理費(fèi)。。萬元，代租、代辦費(fèi)。。萬元（。。20%），一共為。萬元。其中__大樓物業(yè)費(fèi)及代租代辦費(fèi)合計為。。萬元，其它收入。。萬元。
四、費(fèi)用支出控制計劃。
今年其費(fèi)用支出控制在。。萬元之內(nèi)（不包括。。元以上的修理費(fèi)用），其中：
1、人員工資包括三金總額為：。。萬元（按現(xiàn)48人計算）。
2、自擔(dān)水電費(fèi)：。。萬元。
3、稅金：。。萬元。
4、其它。。萬元。
五、拓展業(yè)務(wù)、創(chuàng)收計劃。
1、計劃2月底前所屬良友家政服務(wù)公司開始正式掛牌運(yùn)作，年創(chuàng)收不少于2萬元。
2、組織成立對外擴(kuò)大管理規(guī)模攻關(guān)組，派專人負(fù)責(zé)，爭取在年底前擴(kuò)大物業(yè)管理規(guī)模不小于5000平方米，實現(xiàn)盈利。
六、綜合治理、消防安全工作計劃。
1、保持天山區(qū)綜合治理先進(jìn)單位稱號，爭取先進(jìn)衛(wèi)生單位稱號。
2、每月24日為例檢日。組織有關(guān)部門對樓內(nèi)進(jìn)行全面的四防大檢查，發(fā)現(xiàn)隱患及時整改，做到最大限度地消滅各種事故的發(fā)生。
3、完成消防部門及綜合辦要求，完成的各項工作。
4、五月份、八月份組織二次保安、工程、環(huán)衛(wèi)等人員參與的消防設(shè)施的運(yùn)用，并結(jié)合法制宣傳月、禁毒日、消防日開展禁毒宣傳，消防宣傳等，每年不少于三次。
5、保證所轄物業(yè)的治安、消防安全、不發(fā)生大的治安事故，杜絕一切火災(zāi)的發(fā)生。
七、大樓維修、設(shè)施設(shè)備維修計劃（根據(jù)大樓拆遷時間待定）。
1、大樓沿街外墻的清洗、粉刷、改造。
2、大樓內(nèi)部的維修、粉刷。
3、樓內(nèi)中央空調(diào)系統(tǒng)的清洗、維修、保養(yǎng)。
4、消防報警系統(tǒng)的維護(hù)、清洗、調(diào)試。
5、管路系統(tǒng)的更換。
物業(yè)下半年工作計劃和目標(biāo)篇十七
鑒于往年的工作安排使我明白今年下半年的客服工作一定是不輕松的，因此有很多事情我都應(yīng)該要提前規(guī)劃好才能夠保證物業(yè)客服工作的有效進(jìn)行，尤其是在上半年的工作并不能夠令我感到滿意的前提下，如何將下半年的工作做好似乎成了我最近比較困擾的問題，因此我打算先制定好一份關(guān)于物業(yè)客服工作的下半年工作計劃，這樣的話才能夠保證自己日常工作能夠有條不紊地進(jìn)行下去。
首先我應(yīng)該將自己的工作態(tài)度由平時的被動轉(zhuǎn)化為積極主動，不要總是等到業(yè)主進(jìn)行投訴的時候再去聯(lián)系物業(yè)那邊進(jìn)行維修，平時一定要多去了解一下業(yè)主對物業(yè)這邊有著怎樣的需求，當(dāng)小區(qū)內(nèi)出現(xiàn)停電停水狀況的時候一定要提前一天向業(yè)主發(fā)出通知，這樣的話也能夠及時讓他們做好相應(yīng)的準(zhǔn)備并減少對物業(yè)的怨言，這一點也是上半年的工作中做的不夠好的地方，尤其是最近小區(qū)附近的街道進(jìn)行翻新的時候經(jīng)常會出現(xiàn)停水的問題，但由于沒有提前對小區(qū)內(nèi)的業(yè)主通知到位，因此停水的次數(shù)過多導(dǎo)致引起了業(yè)主們的集體投訴。
其次則是應(yīng)該培養(yǎng)好物業(yè)客服應(yīng)該具備的服務(wù)態(tài)度，畢竟客服的服務(wù)態(tài)度的好壞也間接影響著物業(yè)這邊的形象，因此在拿起電話的時候我應(yīng)該要保證自己說話是能夠讓對方理解的，并且自己工作時的姿態(tài)一定不能夠太高，當(dāng)業(yè)主有著所謂的潛在需求的時候也應(yīng)該要及時的發(fā)現(xiàn)，并且我也應(yīng)該要向業(yè)主做好相應(yīng)的科普工作，因為并非小區(qū)內(nèi)任何的問題都應(yīng)該找物業(yè)解決的，因此我必須要向業(yè)主解釋清楚物業(yè)的這邊的職責(zé)與業(yè)主自身的職責(zé)。
最后則是做好每一個節(jié)日的節(jié)日問候，雖然說現(xiàn)在大多數(shù)人對短信的關(guān)注度已經(jīng)大幅度減少了很多，但是這并不意味著不需要向客戶表示物業(yè)這邊的祝福，因為這也涉及到物業(yè)對業(yè)主的關(guān)心程度，至少我需要將物業(yè)客服應(yīng)該要做到的本分工作做好，這樣的話才能夠在同行之中做到優(yōu)秀的程度，有的時候正式這類最為基礎(chǔ)的事情更能看清客服之間服務(wù)水平的差距，我并不奢求每個業(yè)主對我都能夠做到零差評，但是我至少也要應(yīng)該要做到小區(qū)內(nèi)每一個業(yè)主都能夠辨識出我的聲音。
雖然說物業(yè)客服的工作更多的是對服務(wù)水平的看重，但這并不意味著其他方面并不需要我去進(jìn)行發(fā)展，我應(yīng)該在維護(hù)物業(yè)公司形象的基礎(chǔ)上盡量保證業(yè)主們的利益，人與人之間只有相互為善才能夠構(gòu)建出一個和諧小區(qū)的美好藍(lán)圖，至少我一直堅信著我能夠?qū)⑦@份最為平凡的工作做到極致。
物業(yè)下半年工作計劃和目標(biāo)篇十八
由于工作競爭激烈，為了滿足社會的生產(chǎn)力，不得不提高工作效率，與此同時工作的步伐就加快了，為了使步伐的加快不影響正常的秩序，這時就得提出一種計劃。小編在這里給大家分享一些物業(yè)下半年工作計劃，希望對大家能有所幫助。
一。支持各省級物專會開展工作，送教上門。
“廣東省高校物業(yè)管理干部培訓(xùn)班”于20__年1月8—10日在廣東清遠(yuǎn)成功舉辦。培訓(xùn)班得到了省內(nèi)各高校及物業(yè)管理企業(yè)的大力支持，共計有210名來自省內(nèi)各地的學(xué)員參加了本期培訓(xùn)班學(xué)習(xí)。物專會秘書長劉德明作了題為“高校物業(yè)管理政策法規(guī)應(yīng)用解讀”的講座。
5月19日，北京物專委開展專項培訓(xùn)，來自62所高校的330名物業(yè)一線技術(shù)員工參加培訓(xùn)。此次培訓(xùn)由市教委學(xué)校后勤處、市高校后勤研究會主辦，北京高校后勤研究會公寓專委會和北京學(xué)校后勤事務(wù)中心承辦。物專會秘書長劉德明應(yīng)邀出席此次培訓(xùn)活動。
下半年，山西省物專會將開展高校后勤專業(yè)技能培訓(xùn)，物專會秘書處正協(xié)調(diào)安排師資及培訓(xùn)內(nèi)容，進(jìn)一步與山西省物專會進(jìn)行交流和溝通，保證培訓(xùn)質(zhì)量。
二、成功舉辦物專會年會暨“校園物業(yè)服務(wù)管理創(chuàng)新論壇”
1月18日，在昆明成功舉辦物專會20__年會暨“校園物業(yè)服務(wù)管理創(chuàng)新論壇”。中國教育后勤協(xié)會副會長、教育部發(fā)展規(guī)劃司高校后勤改革處處長朱寶銅，中國教育后勤協(xié)會副會長兼秘書長黎玖高，云南省教育廳學(xué)校保衛(wèi)后勤處副處長葉家鴻以及物專會300余位理事、委員參加了此次會議。
三、成功舉辦“‘物業(yè)在您身邊，建設(shè)美麗校園’——最美物業(yè)人攝影比賽”
為加強(qiáng)校園文化建設(shè)，讓廣大師生了解后勤工作的辛苦，記下后勤人的美麗身影，留住工作的精彩瞬間，中國教育后勤協(xié)會物業(yè)管理專業(yè)委員會開展了首屆“物業(yè)在你身邊，建設(shè)美麗校園——‘最美物業(yè)人’攝影比賽”。本次比賽共有500多份參選照片，經(jīng)過專業(yè)人員篩選，有近百幅作品入圍。頒獎大會暨攝影展均在物專會年會上一并完成，通過攝影展讓與會人員了解到最美物業(yè)人的風(fēng)采。
四、加強(qiáng)對高校后勤改革情況的調(diào)研，推動高校物業(yè)管理工作上水平。
今年上半年，物專會組織人員先后到蘭州大學(xué)、山西大學(xué)及浙江大學(xué)進(jìn)行調(diào)研、培訓(xùn)、交流，對高校物業(yè)管理的改革與發(fā)展情況進(jìn)行了探討，就各高校后勤服務(wù)目前運(yùn)行狀況、引進(jìn)外部服務(wù)機(jī)構(gòu)的利弊等方面與校方進(jìn)行探討與交流。物專會秘書長劉德明從目前國內(nèi)教育后勤發(fā)展?fàn)顩r、公司改革與發(fā)展的思路以及信息化建設(shè)等方面進(jìn)行介紹，為高校后勤集團(tuán)在物業(yè)管理與服務(wù)升級方面提供了思路。
物專會其他副主任、副秘書長還分別到山東大學(xué)、臨沂大學(xué)、山東財經(jīng)大學(xué)、沈陽農(nóng)業(yè)大學(xué)、青島大學(xué)、南方醫(yī)科大學(xué)等高校考察調(diào)研。
五、密切與中國物業(yè)管理協(xié)會的聯(lián)系，取得行業(yè)協(xié)會的支持。
今年，物專會更加積極主動地與行業(yè)協(xié)會溝通，保持良好的互動。一方面，與中物協(xié)聯(lián)合在合肥舉辦了“第三期全國高校后勤設(shè)施設(shè)備管理專業(yè)崗位師資培訓(xùn)班”;另一方面，中國物業(yè)管理協(xié)會正式立項，由中國教育后勤協(xié)會物專會牽頭，成立《高校物業(yè)管理指南》編委會，準(zhǔn)備撰寫《指南》一書。另外，借助物專會在全國的影響力，成立“高校物業(yè)管理企業(yè)聯(lián)盟”，并邀請更多的優(yōu)秀社會企業(yè)和后勤實體加入，著手《全國校園物業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)》的起草工作。
第三期全國高校后勤設(shè)施設(shè)備管理專業(yè)崗位師資培訓(xùn)班。
六、物專會辦公室裝修完畢，各部門分工明確。
5月1日，物專會秘書處正式遷址于濟(jì)南魯商國奧城2號樓11層1104室，物專會秘書處下設(shè)綜合服務(wù)部、會員服務(wù)部及媒體宣傳部，各部門分工明確，緊密配合，力爭使物專會工作更上一個臺階。
七、《中國校園物業(yè)管理》雜志創(chuàng)刊。
5月5日，《中國校園物業(yè)管理》雜志正式創(chuàng)刊，并于6月1日正式發(fā)行?！吨袊@物業(yè)管理》雜志由中國教育后勤協(xié)會主管，中國教育后勤協(xié)會物專會主辦，以高?！按笪飿I(yè)”為定位，以全國2500所高校及高校后勤服務(wù)企業(yè)為主要發(fā)行對象，是一本全面介紹、展示、探討高校物業(yè)改革發(fā)展現(xiàn)狀的權(quán)威期刊。雜志將充分發(fā)揮行業(yè)權(quán)威媒體優(yōu)勢，及時報道行業(yè)最新資訊，解析產(chǎn)業(yè)政策，探討行業(yè)趨勢，是展示和提升高校后勤物業(yè)管理行業(yè)形象的重要載體，是進(jìn)一步提高行業(yè)認(rèn)知度的宣傳陣地，同時也是進(jìn)一步加強(qiáng)行業(yè)交流、共享資源的服務(wù)平臺。雜志20__年為季刊，每期發(fā)行3萬冊，計劃20__年改為雙月刊。
時光飛逝，轉(zhuǎn)眼上半年已經(jīng)結(jié)束，為了更好地工作，現(xiàn)將下半年工作計劃如下：
(一)繼續(xù)加強(qiáng)客戶服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，業(yè)主滿意率達(dá)到85%左右。
(二)進(jìn)一步提高物業(yè)收費(fèi)水平，確保收費(fèi)率達(dá)到80%左右。
(三)加強(qiáng)部門培訓(xùn)工作，確?？头T業(yè)務(wù)水平有顯著提高。
(四)完善客服制度和流程，部門基本實現(xiàn)制度化管理。
(五)密切配合各部門工作，及時、妥善處理業(yè)主糾紛和意見、建議。
(六)加強(qiáng)保潔外包管理工作，做到有檢查、有考核，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
回顧上半年，工作中充滿了艱辛與坎坷，卻收獲了成長與成績，展望下半年，迎接我們的是機(jī)遇和挑戰(zhàn)。為此，客服部全體員工在明年的工作中將繼續(xù)團(tuán)結(jié)一致、齊心協(xié)力的去實現(xiàn)部門目標(biāo)，為公司發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量。
一、狠抓團(tuán)隊的內(nèi)部建設(shè)，工作紀(jì)律。
二、定期思想交流總結(jié)。
三、建立經(jīng)理信箱，接受各員工建議，更好的為業(yè)主服務(wù)。
四、完善管理制度，根據(jù)工作標(biāo)準(zhǔn)，擬定操作標(biāo)準(zhǔn)。
五、人員的招聘、培訓(xùn)。
六、樓宇的驗收內(nèi)容、實地的考察學(xué)習(xí)。
七、交房工作的準(zhǔn)備、實施。
八、空置單位的管理及代租代售業(yè)務(wù)。
九、完善業(yè)主檔案。
十、費(fèi)用的收取及催繳。
十一、處理業(yè)主投訴咨詢問題及跟進(jìn)工作，建立回訪制度。
十二、組織學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高員工的工作水平、服務(wù)質(zhì)量。
十三、定期走訪，征求業(yè)主意見，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
十四、組織開展社區(qū)文化活動及業(yè)主聯(lián)誼活動。
十五、負(fù)責(zé)辦理入住、驗房，交房、裝修的全部手續(xù)。
十六、簽訂物業(yè)服務(wù)合同、裝修協(xié)議等文書。
十七、根據(jù)業(yè)主要求開展其他有償服務(wù)。
十八、監(jiān)督檢查各部門的服務(wù)質(zhì)量，對不合格的服務(wù)及時進(jìn)行整改。
十九、定期召開各部門服務(wù)質(zhì)量評定會，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
(一)繼續(xù)加強(qiáng)客戶服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，業(yè)主滿意率達(dá)到85%左右。
(二)進(jìn)一步提高物業(yè)收費(fèi)水平，確保收費(fèi)率達(dá)到80%左右。
(三)加強(qiáng)部門培訓(xùn)工作，確保客服員業(yè)務(wù)水平有顯著提高。
(四)完善客服制度和流程，部門基本實現(xiàn)制度化管理。
(五)密切配合各部門工作，及時、妥善處理業(yè)主糾紛和意見、建議。
(六)加強(qiáng)保潔外包管理工作，做到有檢查、有考核，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
回顧__年，工作中充滿了艱辛與坎坷，卻收獲了成長與成績，展望明年，迎接我們的是機(jī)遇和挑戰(zhàn)。為此，客服部全體員工在明年的工作中將繼續(xù)團(tuán)一致、齊心協(xié)力的去實現(xiàn)部門目標(biāo)，為公司發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量。
1、狠抓團(tuán)隊的內(nèi)部建設(shè)，工作紀(jì)律。
2、定期思想交流總。
3、建立經(jīng)理信箱，接受各員工建議，更好的為業(yè)主服務(wù)。
4、完善管理制度，根據(jù)工作標(biāo)準(zhǔn)，擬定操作標(biāo)準(zhǔn)。
5、人員的招聘、培訓(xùn)。
6、樓宇的驗收內(nèi)容、實地的考察學(xué)習(xí)。
7、交房工作的準(zhǔn)備、實施。
8、空置單位的管理及代租代售業(yè)務(wù)。
9、完善業(yè)主檔案。
10、費(fèi)用的收取及催繳。
11、處理業(yè)主投訴咨詢問題及跟進(jìn)工作，建立回訪制度。
12、組織學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高員工的工作水平、服務(wù)質(zhì)量。
13、定期走訪，征求業(yè)主意見，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
14、組織開展社區(qū)文化活動及業(yè)主聯(lián)誼活動。
15、負(fù)責(zé)辦理入住、驗房，交房、裝修的全部手續(xù)。
16、簽訂物業(yè)服務(wù)合同、裝修協(xié)議等文書。
17、根據(jù)業(yè)主要求開展其他有償服務(wù)。
18、監(jiān)督檢查各部門的服務(wù)質(zhì)量，對不合格的服務(wù)及時進(jìn)行整改。
19、定期召開各部門服務(wù)質(zhì)量評定會，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
20、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
下半年工作計劃，物業(yè)部把一期交房作為契機(jī)，著重從質(zhì)量管理的全員參與、服務(wù)水平的全面提升、物業(yè)管理前后環(huán)節(jié)的規(guī)范、員工補(bǔ)給資源的完善、物業(yè)企業(yè)的經(jīng)營策劃等方面著手打造具有__特色的物業(yè)管理品牌。
回顧上半年的工作中，我們遇到了不少困難，在面對這些困難時也顯現(xiàn)出我們對突發(fā)事件的預(yù)見性不強(qiáng)，處理具體事務(wù)時對細(xì)節(jié)關(guān)注還不夠。下半年及今后的工作要求將會更高，難度將會更大，這就對我們的工作提出了新的更高的要求。我們一定正視現(xiàn)實，承認(rèn)困難，但不畏困難。我們將迎難而上，做好工作。具體講，要做到“三個再創(chuàng)新”，“兩個大提升”，最后實現(xiàn)“三個方面的滿意”。即：在思想觀念上再創(chuàng)新，在工作質(zhì)量上再創(chuàng)新，在工作方法上再創(chuàng)新;在工作成績上再大提升，在自身形象上大提升;最后達(dá)到讓公司領(lǐng)導(dǎo)滿意，業(yè)主滿意，員工滿意。我們會在今后的工作中從認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，從自身找原因，加強(qiáng)管理隊伍及員工隊伍建設(shè)，不斷提升管理水平及員工素質(zhì)，把物業(yè)部這支團(tuán)隊打造成為綜合能力強(qiáng)、有較高管理水平的優(yōu)秀團(tuán)隊。
20__年，中支公司在省分公司各級領(lǐng)導(dǎo)及全體同仁的關(guān)心支持下，完成了籌建工作并順利開業(yè)，在業(yè)務(wù)的發(fā)展上也取得了較好的成績，占領(lǐng)了一定的市場份額，圓滿地完成了省公司下達(dá)的各項任務(wù)指標(biāo)，在此基礎(chǔ)上，公司總結(jié)20__年的工作經(jīng)驗并結(jié)合地區(qū)的實際情況，制定如下工作計劃：
一、加強(qiáng)業(yè)管工作，構(gòu)建優(yōu)質(zhì)、規(guī)范的承保服務(wù)體系。承保是保險公司經(jīng)營的源頭，是風(fēng)險管控、實現(xiàn)效益的重要基礎(chǔ)，是保險公司生存的基礎(chǔ)保障。因此，在20__年度里，公司將狠抓業(yè)管工作，提高風(fēng)險管控能力。
1、對承保業(yè)務(wù)及時地進(jìn)行審核，利用風(fēng)險管理技術(shù)及定價體系來控制承保風(fēng)險，決定承保費(fèi)率，確保承保質(zhì)量。對超越公司權(quán)限擬承保的業(yè)務(wù)進(jìn)行初審并簽署意見后上報審批，確保此類業(yè)務(wù)的嚴(yán)格承保。
2、加強(qiáng)信息技術(shù)部門的管理，完善各類險種業(yè)務(wù)的處理平臺，通過建設(shè)、使用電子化承保業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)，建立完善的承保基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫，并繕制相關(guān)報表和承保分析。同時做好市場調(diào)研，并定期編制中、長期業(yè)務(wù)計劃。
3、建立健全重大標(biāo)的業(yè)務(wù)和特殊風(fēng)險業(yè)務(wù)的風(fēng)險評估制度，確保風(fēng)險的合理控制，同時根據(jù)業(yè)務(wù)的風(fēng)險情況，執(zhí)行有關(guān)分?；蛟俦ｋU管理規(guī)定，確保合理分散承保風(fēng)險。
二、提高客戶服務(wù)工作質(zhì)量，建設(shè)一流的客戶服務(wù)平臺。
隨著保險市場競爭主體的不斷增加，各家保險公司都加大了對市場業(yè)務(wù)競爭的力度，而保險公司所經(jīng)營的不是有形產(chǎn)品，而是一種規(guī)避風(fēng)險或風(fēng)險投資的服務(wù)，因此，建設(shè)一個優(yōu)質(zhì)服務(wù)的客服平臺顯得極為重要，當(dāng)服務(wù)已經(jīng)成為核心內(nèi)容納入保險企業(yè)的價值觀，成為核心競爭時，客服工作就成為一種具有獨(dú)特理念的一種服務(wù)文化。經(jīng)過20__年的努力，我司已在市場占有了一定的份額，同時也擁有了較大的客戶群體，隨著業(yè)務(wù)發(fā)展的不斷深入，客服工作的重要性將尤其突出，因此，中支在20__年里將嚴(yán)格規(guī)范客服工作，把一流的客服管理平臺運(yùn)用、落實到位。
1、建立健全語音服務(wù)系統(tǒng)，加大熱線的宣傳力度，以多種形式將熱線推向社會，讓眾多的客戶全面了解公司語音服務(wù)系統(tǒng)強(qiáng)大的支持功能，以提高自身的市場競爭力，實現(xiàn)客戶滿意最大化。
2、加強(qiáng)客服人員培訓(xùn)，提高客服人員綜合技能素質(zhì)，嚴(yán)格奉行“熱情、周到、優(yōu)質(zhì)、高效”的服務(wù)宗旨，堅持“主動、迅速、準(zhǔn)確、合理”的原則，嚴(yán)格按照崗位職責(zé)和業(yè)務(wù)操作實務(wù)流程的規(guī)定作好接、報案、查勘定損、條款解釋、理賠投訴等各項工作。
3、以中心支公司為中心，專、兼職并行，建立一個覆蓋全區(qū)的查勘、定損網(wǎng)點，初期由中支設(shè)立專職查勘定損人員3名，同時搭配非專職人員共同查勘，以提高中支業(yè)務(wù)人員的整體素質(zhì)，切實提高查勘、定損理賠質(zhì)量，做到查勘準(zhǔn)確，定損合理，理賠快捷。
4、在20__年6月之前完成15營銷服務(wù)部、yy營銷服務(wù)部兩個服務(wù)機(jī)構(gòu)的下延工作，至此，全區(qū)的服務(wù)網(wǎng)點建設(shè)基本完善，為公司的客戶提供高效、便捷的保險售后服務(wù)。
三、加快業(yè)務(wù)發(fā)展，提高市場占有率，做大做強(qiáng)公司保險品牌。
根據(jù)20__年中支保費(fèi)收入1515萬元為依據(jù)，其中各險種的占比為：機(jī)動車輛險85%，非車險10%，人意險5%。20__年度，中心支公司擬定業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃計劃為實現(xiàn)全年保費(fèi)收入1515萬元，各險種比例計劃為機(jī)動車輛險75%，非車險15%，人意險10%，計劃的實現(xiàn)將從以下幾個方面去實施完成。
1、機(jī)動車輛險是我司業(yè)務(wù)的重中之重，因此，大力發(fā)展機(jī)動車輛險業(yè)務(wù)，充分發(fā)揮公司的車險優(yōu)勢，打好車險業(yè)務(wù)的攻堅戰(zhàn)，還是我們工作的重點，20__年在車險業(yè)務(wù)上要鞏固老的客戶，爭取新客戶，側(cè)重點在發(fā)展車隊業(yè)務(wù)以及新車業(yè)務(wù)的承保上，以實現(xiàn)車險業(yè)務(wù)更上一個新的臺階。
2、認(rèn)真做好非車險的展業(yè)工作，選擇拜訪一些大、中型企業(yè)，對效益好，風(fēng)險低的企業(yè)要重點公關(guān)，與企業(yè)建立良好的關(guān)系，力爭財產(chǎn)、人員、車輛一攬子承保，同時也要做好非車險效益型險種的市場開發(fā)工作，在20__年里努力使非車險業(yè)務(wù)在發(fā)展上形成新的格局。
3、積極做好與銀行的代理業(yè)務(wù)工作。20__年10月我司經(jīng)過積極地努力已與中國銀行、中國建設(shè)銀行、中國工商銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行、福建興業(yè)銀行等簽定了兼業(yè)代理合作協(xié)議，20__年要集中精力與各大銀行加強(qiáng)業(yè)務(wù)上的溝通聯(lián)系，讓銀行充分地了解中華保險的品牌及優(yōu)勢，爭取加大銀行在代理業(yè)務(wù)上對我司的支持與政策傾斜力度，力求在銀行代理業(yè)務(wù)上的新突破，實現(xiàn)險種結(jié)構(gòu)調(diào)整的戰(zhàn)略目標(biāo)，為公司實現(xiàn)效益最大化奠定良好的基礎(chǔ)。
在新的一年里，雖然市場的競爭將更加激烈，但有省公司的正確領(lǐng)導(dǎo)，中支將開拓思路，奮力進(jìn)取，去創(chuàng)造新的業(yè)績，為做大做強(qiáng)公司保險事業(yè)而奮斗。
上半年已經(jīng)過去了，迎來了下半年，為了更好的完成工作，為此為下半年作一工作總結(jié)，本文是關(guān)于安監(jiān)部下半年工作計劃，僅供大家閱讀參考。
1、組織生產(chǎn)、多經(jīng)系統(tǒng)員工進(jìn)行《安規(guī)》的夏季培訓(xùn)工作，搞好夏訓(xùn)驗收考試工作。
2、完善公司安全教育室功能，搞好新上崗、轉(zhuǎn)崗員工的三級安全教育。
4、開展一次對輸配電線路防外力工作落實情況的專項監(jiān)督;。
5、修訂五大之后與實際工作不符的規(guī)章制度。
6、完善各項工作流程。
7、加強(qiáng)發(fā)承包工程安全管理，繼續(xù)開展技改、基建工程專項安全監(jiān)督，對發(fā)生事故、障礙、險情或違章的入網(wǎng)作業(yè)隊伍進(jìn)行嚴(yán)格考核。
8、組織開展防止人身事故專項安全監(jiān)督，重點開展人身安全風(fēng)險辨識和控制工作，監(jiān)督、考核各級人員的到崗到位情況。
9、組織開展秋檢工作，實現(xiàn)人身、誤操作事故零目標(biāo)。
10、做好秋、冬季安全教育培訓(xùn)工作。
11、搞好安全生產(chǎn)部分同業(yè)對標(biāo)工作的組織協(xié)調(diào)工作。
(二)轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，把“要我服務(wù)”改變成“我要服務(wù)”。認(rèn)真學(xué)習(xí)公司與品質(zhì)有關(guān)各種體系流程和業(yè)務(wù)流程，以便隨時應(yīng)付客戶提出的關(guān)于品質(zhì)方面的各種問題，帶著“多學(xué)習(xí)，多溝通，積極主動”的態(tài)度，深入到質(zhì)量投訴的接收、與客戶溝通、客戶投訴的立即處理等各個工作中去，同時為客戶提供質(zhì)量三包處理(包修、包換、包退)。
(三)增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識，團(tuán)隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處，減少服務(wù)時效，當(dāng)接收到客戶質(zhì)量投訴，應(yīng)立即處理，減少客戶因我司質(zhì)量問題，產(chǎn)生的抱怨感，盡量減少不必要的損失，為顧客和公司帶來更大的利益時務(wù)必在三天之內(nèi)關(guān)閉客戶的質(zhì)量投訴問題。時刻堅持不懂就問，不明白就多學(xué)的態(tài)度，與同事多合作，與領(lǐng)導(dǎo)多匯報工作情況，來更好的完成本職工作，同時也增強(qiáng)團(tuán)隊合作能力，來更好的服務(wù)于客戶。
(四)每次接收到的客戶投訴按客戶質(zhì)量投訴處理規(guī)定，應(yīng)即時反應(yīng)給相關(guān)的制作部門(責(zé)任部門)，同時并填寫客戶投訴處理報告，針對質(zhì)量投訴，制訂糾正預(yù)防措施。每周對客戶投訴情況進(jìn)行統(tǒng)計分析，以便于更好的統(tǒng)計出質(zhì)量問題的所在。每月月底將客戶投訴以月報形式上報給上級領(lǐng)導(dǎo)，并送相關(guān)部門。
以上，是我對__年下半年的客服工作計劃，可能還有很多不清晰，不明白的地方，希望領(lǐng)導(dǎo)、同事們多多給予支持與幫助。展望__年，我會更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對待本崗位工作，也力爭為公司贏取更多利潤，樹立公司在客戶心目中光輝形象。