計劃可以幫助我們合理安排時間，提高工作和學習效率。制定計劃時可以借鑒過去的經(jīng)驗和教訓，避免重復錯誤和不必要的風險。以下是小編為大家收集的計劃范文，僅供參考，大家一起來看看吧。
工作總結和計劃通知篇一
進一步提升各部門管理水平，提升工作質量和執(zhí)行力水平，為更好地規(guī)劃下一步，明確工作目標，公司對完善各部門工作總結及計劃制度進行了再強調和要求。
xx月工作回顧。
xx月工作中存在問題及如何處理。
xx下月工作計劃。
東港凱達置業(yè)有限公司xxx部。
部門負責人：二〇xx年四月二日。
工作總結和計劃通知篇二
局屬各單位：
一年來，在縣委、縣府和廣東電網(wǎng)公司梅供電局的正確領導下，全局各單位堅持以“三個代表”重要思想為指導，認真貫徹落實黨的十六屆九中全會和省委九屆七次全會，市委及縣局各級會議精神，克服困難，扎實工作，努力開創(chuàng)我縣供電工作的新局面，企業(yè)“三個文明”建設取得了一定的`成績。為總結經(jīng)驗，更好地指導今后工作，現(xiàn)就做好20**年度年終工作總結和20**年度工作計劃的有關事項通知如下：
一、各單位要高度重視，通過召開職工大會等形式，對照20**年的工作要點和工作目標，認真總結今年來所開展的各項工作，深入分析存在的問題，形成本單位的年終總結。
二、各單位在做好20**年度年終工作總結的基礎上，針對本單位工作情況，結合各自工作的實際，研究20**年度重點抓好哪些工作，以及應采取那些措施，明確目標，找準突破口，不斷開創(chuàng)工作新局面，并形成20**年工作計劃和工作要點。
三．各單位負責人20**年工作總結和20**年工作計劃20**年1月25日前書面報告局辦公室。
四．局擬在20**年1月中旬對局屬各單位進行年終工作檢查并對中層班干部進行民主測評，請各單位做好相關準備工作。
工作總結和計劃通知篇三
工作總結和工作計劃的通知，關于
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光陰似箭 ! 一晃眼，從我加入xx醫(yī)院——救死扶傷的護士，工作差不多快二年了。
在院領導、科主任及護士長的正確領導下，堅持“以病人為中心”臨床服務理念，發(fā)揚救死扶傷的精神，并認真嚴謹?shù)膽B(tài)度和積極的熱情投身于學習和工作中，雖然有成功的淚水，也有失敗的辛酸，但是日益激烈的社會竟爭也使我充分地認識到成為一名德智體全面護士的重要性。
在踏實地學習與醫(yī)療護理工作中，獲得廣泛病員好評的同時，也得到各級領導、護士長的認可。順利完成了 xx 年的工作任務。其具體工作總結如下：
一、積極主動認真的學習護士專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責，樹立了正確的人生觀和價值觀。在醫(yī)療護理實踐過程中，服從命令，聽眾指揮。能嚴格遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度的，遵守醫(yī)德規(guī)范，規(guī)范操作。能積極參加醫(yī)院和科室組織的各項活動并能尊敬領導，團結同事。
二、專業(yè)知識、工作能力方面：我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創(chuàng)新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：協(xié)助護士長做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作。
認真接待每一位病人，把每一位病人都當成自己的朋友，親人，經(jīng)常換位思考別人的苦處。認真做好醫(yī)療文書的書寫工作、認真學習科室文件書寫規(guī)范，認真書寫一般護理記錄理記錄及搶救記錄。
遵守規(guī)章制度，牢記三基(基礎理論、基本知識和基本技能)三嚴(嚴肅的態(tài)度、嚴格的要求、嚴密的方法)。護理部為了提高每位護士的理論和操作水平，每月進行理論及操作考試，對于自己的工作要高要求嚴標準。
工作態(tài)度要端正，“醫(yī)者父母心，我希望所有的患者都能盡快的康復，于是每次當我進入病房時，我都利用有限的時間不遺余力的鼓勵他們，耐心的幫他們了解疾病、建立戰(zhàn)勝疾病的信心，當看到病人康復時，覺得是非常幸福的事情。
三、在生活方面：養(yǎng)成了良好的生活習慣，生活充實而有條理，有嚴謹?shù)纳顟B(tài)度和良好的生活態(tài)度和生活作風，為人熱情大方，誠實守信，樂于助人，擁有自己的良好出事原則，能與同事們和睦相處;積極參加各項課外活動，從而不斷的豐富自己的閱歷。
今后的目標 :
我決心進一步振奮精神 , 加強個人世界觀的改造, 努力克服自己存在的問題 , 做到 :
( 1 )扎實抓好理論學習 , 保持政治上的堅定性。
( 2 )在院領導、科主任的關心和指導下 , 順利完成醫(yī)療護理工作任務 , 認真履行職責 , 愛崗敬業(yè)。
( 3 )以科室為家，工作積極主動 , 對待病員熱情、耐心 , 滿足病人的需求。護理工作是平凡的工作，然而，我們卻用真誠的愛去撫平病人心靈的創(chuàng)傷，用火一樣的熱情去點燃患者戰(zhàn)勝疾病的勇氣。
20xx 年工作計劃：
1.認真遵守醫(yī)院和科室的相關規(guī)章制度，做到上班不遲到，不早退。
2.認真做好領導分配給我的工作和任務。
3.解放思想，為科室的發(fā)展提建議和意見，竭盡所能為科室創(chuàng)造更多的效益。
4.加強跟主管醫(yī)生，病人及其家屬的交流與合作，努力構建現(xiàn)代化科學的醫(yī)患模式，正確妥善處理好醫(yī)患關系。
5.加強專業(yè)知識學習，努力提高自己的專業(yè)技能，為患者提供更有效更優(yōu)質的服務。
6. 協(xié)助同事做好科室工作，做到工作責任明確、資源共享、團結互助，共創(chuàng)科室優(yōu)良的環(huán)境、優(yōu)秀的服務、優(yōu)越的業(yè)績。
護士事業(yè)是一項崇高而偉大的事業(yè)，我為自己是護士隊伍中的一員而自豪。在今后工作中，我將加倍努力，為科室的發(fā)展作出自己應有的貢獻!在即將迎來的20xx年，我會努力改正缺點和不足，做好自己的工作，對病人負責，對自己的工作負責。在生活中我也會嚴格要求自己，我相信我能做到，請領導監(jiān)督!
20xx年，酒店保安隊伍本著一切服從、服務于酒店的利益，狠抓隊伍的基本建設，抓好教育和內(nèi)部管理，建立健全各項規(guī)章制度，注重思想作風和工作作風的培養(yǎng)，加強了治安、消防安全防范工作，圓滿完成了年初制定的工作計劃，確保了酒店內(nèi)部的安全穩(wěn)定。具體工作如下：
一、健全充實保安隊伍，狠抓隊伍的基本建設
1.建立、充實保安隊伍。保安部早期的管理過程中，因編制不合理，直接導致員工工作情緒低下，人員流動率高。
在此嚴重的形勢下，保安部及時調整工作崗位編制，使員工工作積極性得到極大的提高，勞動強度在原有基礎上有了很大的降低，人員流失率得到了很好的控制，逐步形成了崗位確定、職責分明、工作有序的良好局面，并且在人員嚴重缺編的情況下完成了酒店的安全保衛(wèi)工作。
2.強化技能、體能訓練。根據(jù)保安部所擔負的任務及酒店的要求，對新招隊員進行了嚴格的軍事訓練。今年以來共組織各類技能、體能訓練、消防培訓約60課時。保安隊伍基本達到了警容嚴整、隊列有形、舉止端莊、禮貌待客。
二、建立健全了各項制度，嚴格按規(guī)章制度辦事
1.以規(guī)章制度規(guī)范保安隊伍建設，是我們建設和管理保安隊伍的原則。保安部組建以來，以法律法規(guī)為依據(jù)，以酒店服務標準為準繩，先后建立健全了保安隊伍管理標準、獎懲制度、培訓制度、班前會、班后會制度、部門例會制度、各類人員崗位職責、外來施工人員管理制度、車輛安全管理制度、各類消防安全管理制度等。
2.狠抓制度的落實。一是同各部門主要負責人簽定《治安、消防安全責任書》;二是建立健全《消防檔案》;三是明確分工、責任到人;四是重大活動隨時總結講評，以利于工作的提高。
三、抓好治安、消防安全，注重防患于未燃
酒店面積大、出入口多，再加上外包單位多，管理上的復雜性，直接導致酒店的安全管理工作任務很重。
1.抓好安全工作硬件建設。
一是注重隊員對酒店監(jiān)控系統(tǒng)的熟悉掌握和使用;
三是定期檢查酒店所有區(qū)域的治安、消防安全隱患，并及時要求整改;四是確保消防器材的完好率100%，制定了防火巡查制度。
2.組織消防演習，提高員工疏散逃生能力。今年是落實社會單位消防安全“四個能力”最重要的一年，保安部共組織各類消防演習、實戰(zhàn)滅火等演練8次，使酒店全體員工和外包單位員工在撲救初起火災、人員疏散逃生方面的能力有了明顯的提高。
在酒店全體員工的共同配合下，為酒店贏得了“社會單位消防安全4a級”證書、“合肥市消防安全工作先進單位”、“包河區(qū)消防安全工作先進單位”等稱號。
3.抓好重大活動的安全保衛(wèi)工作和其他工作，今年以來酒店先后4次接待星評人員，保安部所有人員每次都是全體上崗，有的是帶病堅持工作，不少隊員都是連續(xù)工作16小時以上，但都無怨無悔，恪盡職守，圓滿完成了安全保衛(wèi)任務，樹立了酒店保安的良好形象。
4.多次組織隊員為酒店各部門義務勞動，今年來公差勤務共計約80余人次，隊員都是毫不猶豫的為了酒店整體利益，從不計較個人得失。
四、存在的問題及努力方面
一年來保安部的工作雖然取得了一些成績，但存在的問題也不少。一是在管理上還有時緊時松的現(xiàn)象，有的工作缺乏連續(xù)性、系統(tǒng)性;二是與公安、消防、交警、城管等部門的溝通有待加強;三是有的部位的安全防范工作還有待改進和加強;四是培訓工作沒做到位，導致隊員和領班執(zhí)勤的靈活度欠佳。
這些問題在2012年的工作中要加大力度，爭取克服困難，為酒店再創(chuàng)輝煌。
20xx年度工作計劃
20xx年即將過去，保安部在酒店各級領導的關懷下，在各部門大力配合下，圓滿的'完成了全年的各項安全保衛(wèi)工作任務。2012年的工作主要從以下幾個方面著手：
一、計劃目標：
1.確保全年無重大火災事故、刑事案件及交通意外事故發(fā)生。
2.治安案件的發(fā)生率控制在5起以下。
3.輕微車輛刮擦事故控制在5起以下。
4.確保各類安全事故及突發(fā)事件能得到及時有效的處理。
5.確保各大型會議及重要接待任務的順利完成，無重大投訴。
6.部門員工能全面掌握治安、消防安全基本常識。酒店全體員工能熟練掌握消防報警、疏散逃生、初起火災撲救的內(nèi)容。
二、計劃內(nèi)容：
1.本著“誰主管、誰負責”的原則，同各部門負責人簽定《治安、消防安全責任書》，明確責任，落實分工，使酒店安全工作形成“層層有人抓，處處有人管”的良好局面。
2.進一步完善和落實各部門及各崗位的安全管理制度，并按照部門具體工作要求開展定期或不定期的安全檢查工作，發(fā)現(xiàn)隱患及時整改，及時處理。
3.加強對重點部門、要害部位的安全檢查和監(jiān)督管理。如前廳部的客人入住管理登記情況，廚房、庫房等重點部位的檢查監(jiān)督管理情況。并對各部門尤其是重點要害部位的員工作深入了解，了解其思想動態(tài)，及時發(fā)現(xiàn)問題，消除治安隱患。
4.加強部門全體員工業(yè)務知識、崗位技能及法律知識的學習，保證每位員工學習業(yè)務及法律知識的時間不少于40課時(每課時50分鐘左右)，強化法治觀念，增強業(yè)務技能。
5.加強部門員工的體能訓練，每月不少于4課時的體能訓練。
6.積極配合人力資源部開展長期有效的法制安全教育和消防安全教育培訓，爭取受教育面達100%，使全店員工的安全意識、消防意識、法律意識上一個新臺階，為酒店有一個良好的治安、消防工作環(huán)境打下堅實的基礎。
7.加強對施工人員和送貨人員的管理，實行“憑卡出入”制度，以杜絕酒店財物外流。
8.完善健全《消防檔案》和各項消防安全管理制度，落實各項檢查記錄本的詳細檢查記錄，將消防安全工作落實到酒店各層各級。
9.落實各消防設備的檢查制度。對于一些重點部位和死角將增加巡邏次數(shù)，做到“重點部位時時有人保衛(wèi)，死角部位處處有人檢查”。
10.加強對酒店車場及外圍的安全管理。狠抓外圍車場及酒店周邊環(huán)境的安全管理，確保酒店內(nèi)外不發(fā)生重、特大安全事故及丟車事件。
11.邀請公安消防機關為我店做一次綜合性的消防安全培訓，增強義務消防員的業(yè)務技能。
12.全年組織兩次較大規(guī)模的消防演習，使酒店全體員工都能熟練掌握撲救初起火災和疏散逃生的方法。
13.長期持續(xù)有效的做好消防安全知識宣傳工作。
工作總結和計劃通知篇四
大學我學的是公共事業(yè)管理專業(yè)，和崗位所需專業(yè)大致相同，加上畢業(yè)后在企業(yè)里面從事了一年的行政工作，所以對于現(xiàn)在工作中的一些事情還是相對有所了解，但是萬達有自己的制度規(guī)定，剛加入公司時，我對公司的制度和工作流程較生疏，多虧了領導和同事的耐心指導和幫助，讓我在較短的時間內(nèi)熟悉了工作內(nèi)容還有公司各個部門的職能所在，點點滴滴都讓我在工作中進步，受益匪淺。在過去的半年里，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也是在自己的崗位上認真負責地做自己的工作。
現(xiàn)就進入公司以來的工作情況向各位領導及同事作簡要匯報，行政文員的主要工作包括：
一、前臺日常工作。主要包括：
1、負責前臺服務熱線的接聽和電話轉接，做好來電咨詢工作，重要事項認真記錄并傳達給相關人員，不遺漏、延誤。
2、負責來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴格執(zhí)行公司的接待服務規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌。
3、負責公司接待室及領導辦公室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈。
4、保障員工飲水的及時供應;報刊雜志的收取和保管及信件的收取和發(fā)放。
二、行政工作方面。
行政工作是繁瑣的，小到復印、掃描、傳真、訂餐、發(fā)快件、印制名片、訂閱報刊雜志、文件的保管、聯(lián)系清潔公司清洗地毯、需要采購的辦公用品清單、電子郵件的查收與轉發(fā)、辦公設施環(huán)境維護協(xié)調、庫存物品的臨時保管與統(tǒng)計、會議紀要的記錄和整理，大到費用結算、訂房、訂機票……每一項工作的完成都是對責任心和工作能力的考驗，如何化繁為簡而又能保證萬無一失，如何以最小的成本換得的效率，這已經(jīng)不單純是對現(xiàn)代企業(yè)從事業(yè)務工作人員的要求了，對行政工作人員也同時適用。
三、檔案管理方面。
各個部門的檔案移交至行政部后，及時對移交的檔案進行分類、歸檔、整理，設置專門的檔案室進行存放保管;對檔案進行信息化管理，對重要證件進行掃描，做好紙質版和電子版檔案的同步保管;做好嚴格的檔案借閱登記工作，普通檔案的查閱復印直接登記，涉密檔案由總經(jīng)理或者分管領導簽字同意后再借出。
四、人事工作方面。
公司的考勤統(tǒng)計工作由我負責。在執(zhí)行過程中，盡可能做到實事求是地統(tǒng)計考勤，每月初以統(tǒng)計數(shù)據(jù)為依據(jù)制作考勤統(tǒng)計表，并及時交由人事經(jīng)理制作工資表;制作員工生日統(tǒng)計表并和綿州酒店聯(lián)系，及時給過生日的員工定制生日蛋糕，為大家創(chuàng)造一個溫馨的大家庭的環(huán)境，這也是我們公司的企業(yè)文化基礎建設的一部分。
新的一年對我們來說意味著新的機遇與挑戰(zhàn)。針對20xx年工作中存在的不足，在新一年的工作中，我需要做好以下幾個方面的工作：
1、繼續(xù)深入地學習公司制度管理，根據(jù)公司制度行事。
2、做好辦公室內(nèi)務工作。注意植物的保養(yǎng)、更換及辦公室內(nèi)的整潔。
3、做好做好低值易耗品以及固定資產(chǎn)的入庫，辦公物品申領、采購、發(fā)放，實行嚴格的先審批，后采購，嚴登記的辦公物品管理。
4、進一步做好檔案的管理，做好檔案分類歸檔、保管和嚴格文檔的借閱審批?！?。
個大家庭，增強同事的歸屬感。
新的一年，我對做好今后的工作充滿信心，我也將一如既往地抱著一顆認真負責的態(tài)度繼續(xù)做好自己的本職工作。
企業(yè)文員年終總四。
實習剛開始時，我的指導教師根據(jù)我的專業(yè)特點，給我分配了辦公室日常工作以及初步學習會計實踐。從學校到社會的大環(huán)境的轉變，身邊接觸的人也完全換了主角，老師變成老板，同學變成同事，相處之道完全不同。
在這巨大的轉變中，我們可能彷徨，迷茫，無法立刻適應新的環(huán)境。我們也許看不慣企業(yè)之間殘酷的競爭，無法忍受同事之間漠不關心的眼神和言語。
很多時候覺得自己沒有受到領導重用，所干的只是一些無關重要的雜活。我們就應從小事做起，一步一個腳印，逐步積累起經(jīng)驗。“在大學里學的不是知識，而是一種叫做自學的潛力”。參加工作后才能深刻體會這句話的含義，除了英語和計算機操作外，課本上學的理論知識用到的很少很少。我負責的辦公室工作，平時在工作只是打打電話處理文件，幾乎沒用上自己所學的專業(yè)知識。
就連以前學過的會計基礎知識也不能很好的應用。在這個信息爆炸的時代，知識更新太快，靠原有的一點知識肯定是不行的。我們務必在工作中勤于動手。
由于此刻還住校，所以每一天7點不到就得起床去擠公交車，就算再寒冷再差的天氣，只要不是周末，都得去上班，我們務必克制自己，不能隨心所欲地不想上班就不來，而在學校能夠睡睡懶覺，實在不想上課的時候能夠逃課，自由許多。
每日重復單調繁瑣的工作，時間久了容易厭倦。象我就是每一天就是坐著對著電腦打打字，顯得枯燥乏味。但是工作簡單也不能馬虎，務必具備堅忍不拔的個性，遭遇挫折時絕不能就此放下，犯錯遭領導。
實習期間的違約金實習生個人所得稅實習生受傷了怎樣辦大專畢業(yè)生實習未滿一年申請辭職實習合同戶口遷移和實習實習生個人所得稅是多少教育部辦公廳關于應對企業(yè)技工荒進一步做好中等職業(yè)學校學生實習工作的通知昭通市師范教育專業(yè)畢業(yè)生頂崗實習支教實施方案上海市普通高等學校學生校外實習暫行規(guī)定一向以來，我們都是依靠父母的收入，而有些人則是大手大腳的花錢。也許工作以后，我們才能體會父母掙錢的來之不易。而且要開始有意識地培養(yǎng)自己的理財潛力。
工作總結和計劃通知篇五
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時光一晃而過，轉眼間我們送走了20xx年迎來了嶄新的20xx年，作為公司的新人，我深深地為我的企業(yè)感到自豪，為我的崗位感到光榮和驕傲，在同事和領導不斷地幫助下，我已成長為一名能勝任出納工作的企業(yè)的一員了，在此對我個人在這一個月的工作做出總結，對20xx年的工作做出計劃。
20xx年12月，我在領導的正確領導下，在和同事們的團結協(xié)作和相互幫助中，較好的完成了下半年的各項工作任務，在業(yè)務素質和思想政治方面都有了更進一步的提高。現(xiàn)將上崗工作以來取得的成績和存在的不足總結如下：
一.思想政治表現(xiàn)、品德修養(yǎng)及職業(yè)道德方面
本人認真遵守內(nèi)務條令，按時出勤，有效利用工作時間;堅守崗位，當需要加班完成工作按時加班加點工作，能夠按時完成;愛崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心。積極主動學習專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責地對待每一項工作。工作中任勞任怨，不計較個人得失，積極參加單位組織的各項政治學習，積極要求上進。
二.工作能力和具體業(yè)務方面
我在財務部門的工作崗位是出納。崗位責任是現(xiàn)金的管理和收支，銀行業(yè)務辦理及結算，現(xiàn)金及銀行日記帳的登記和財務核對，手寫支票工資及獎金的核對和發(fā)放。
回顧這一個月的工作，我虛心學習新的專業(yè)知識，積極配合同事之間的工作。首先，在領導的幫助下，我更了解了出納崗位的各種制度及日常的工作流程，學到了很多工作中的知識，我更加的熟練了出納工作。
同時，充分的認識到在出納這個工作崗位上一定要做到堅持原則，責任重于泰山，要有“工作崗位沒有高低之分，只有分工不同”的工作意識，這樣才能更好的完成本職工作，體現(xiàn)人生價值。
其次作為出納，我在收付、反映、監(jiān)督等幾個方面盡到了自己應盡的職責，過去的幾個月工作里在不斷的改善工作方式方法的同時，順利的完成了如下工作：
1.嚴格的執(zhí)行現(xiàn)金管理和結算制度，定期向主管會計核對現(xiàn)金與賬目，發(fā)現(xiàn)金額不符時，做到及時反映，及時處理。
2.及時回收單位各項收入，開出收據(jù)，及時回收現(xiàn)金存入銀行。
3.根據(jù)各部門和各人提供的依據(jù)，井然有序的完成了職工工資和其它應發(fā)放的經(jīng)費的發(fā)放工作。
4.堅持財務手續(xù)，嚴格審查，對不符合手續(xù)的憑證不予付款。
三.存在的不足與20xx年計劃：
回顧檢查自身存在的問題，我在專業(yè)領域的學習不夠。我個人的理論基礎，專業(yè)知識、工作方法尚存在一定的欠缺。針對以上問題，下半年的努力方向及工作計劃是：
1.加強理論學習，進一步提高工作效率。通過相關專業(yè)知識的學習，虛心請教領導和同事，增強分析問題和解決問題的能力。參加會計的再教育學習，提高自己的專業(yè)技能。
2嚴格執(zhí)行現(xiàn)金管理制度，認真掌握庫存限額，按現(xiàn)金收付記賬，憑證辦理收付，金額方面要當面點清，防止工作出現(xiàn)差錯。
遵守各項規(guī)章制度，凡事按程序辦。做到平時工作更認真仔細，作為對發(fā)票最后一關審查，一定要堅持原則，即使是已經(jīng)審核過的發(fā)票，如果存在要素不全，內(nèi)容籠統(tǒng)等發(fā)票，堅決不予報銷。
3、做好現(xiàn)金、銀行存款日記賬做到日清月結保證賬證相符賬款相符存取與銀行賬目相符的工作。
4、及時核對銀行存款做到賬款相符管理好相關憑證防止丟失。
5、與部門會計人員密切配合做到相互支持、配合。
6、完成領導臨時交辦的其他工作.
以上是我工作以來的一些體會和認識，也是我不斷在工作中將所學的知識與實踐相結合的一個過程。在以后的工作和學習中我還將不懈的努力和拼搏，我的20xx年將在充實、喜悅、收獲中度過。
在此，祝愿怡然酒業(yè)如豐收的葡萄一樣碩果累累，20xx年蓬勃發(fā)展、再創(chuàng)佳績，再次也真誠的感謝幫助過我的部門領導，感謝你們對我工作期間的幫助及指導，才能讓我有了今天的進步和成長。
忙碌的20xx年即將過去?；厥卓蛣詹恳荒陙淼墓ぷ?感慨頗深。這一年來客服部在公司各級領導的關心和支持下、在客服部全體人員的積極努力配合下、在發(fā)現(xiàn)、解決、總結中逐漸成熟,并且取得了一定的成績。
一、 提高服務質量,規(guī)范前臺服務。
自20xx年我部門提出“首問負責制”的工作方針后,20xx年是全面落實該方針的一年。
在日常工作中無論遇到任何問題,我們都能作到各項工作不推諉,負責到底。不管是否屬于本崗位的事宜都要跟蹤落實,保證公司各項工作的連慣性,使工作在一個良性的狀態(tài)下進行,大大提高了我們的工作效率和服務質量。
根據(jù)記錄統(tǒng)計,今年前臺的電話接聽量達26000余次,接待報修10300余次,其中接待業(yè)主日常報修7000余次,公共報修3300余次;日平均電話接聽量高達70余次,日平均接待來訪30余次,回訪平均每日20余次。
在“首問負責制”方針落實的同時,我們在7月份對前臺進行培訓。
主要針對《前臺服務規(guī)范》、《前臺服務規(guī)范用語》、《儀態(tài)禮儀》、《談吐禮儀》、《送客禮儀》、《接聽禮儀》、〈舉止行為〉、〈前臺辦理業(yè)務規(guī)范用語〉等進行培訓。
培訓后還進行了筆試和日檢查的形式進行考核,而且每周在前臺提出一個服務口號,如“微笑、問候、規(guī)范”等。我們根據(jù)平時成績到月底進行獎懲,使前臺的服務有了較大的提高,得到了廣大業(yè)主的認可。
二、規(guī)范服務流程,物業(yè)管理走向專業(yè)化。
隨著新《物業(yè)管理條例》的頒布和實施,以及其它相關法律、法規(guī)的日益健全,人們對物業(yè)公司的要求也越來越高。物業(yè)管理已不再滿足于走在邊緣的現(xiàn)狀,而是朝著專業(yè)化、程序化和規(guī)范化的方向邁進。
在對園區(qū)的日常管理中,我們嚴格控制、加強巡視,發(fā)現(xiàn)園區(qū)內(nèi)違章的操作和裝修,我們從管理服務角度出發(fā),善意勸導,及時制止,并且同公司的法律顧問多溝通,制定了相應的整改措施,如私搭亂建小閣樓、安外置陽臺罩的.,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)我們馬上下整改通知書,責令其立即整改。
三、 改變職能、建立提成制。
以往客服部對收費工作不夠重視,沒設專職收費人員,由樓宇管理員兼職收費,而且只在周六、日才收,造成樓宇管理員把巡視放在第一位,收費放在第二位,這樣樓宇管理員沒有壓力,收多收少都一樣,甚至收與不收一個樣,嚴重影響了收費率。
所以,從本年度第二季度開始我們開始改革,取消樓宇管理員,設立專職收費員,將工資與收費率直接掛鉤,建立激勵機制,將不適應改革的樓宇管理員辭退。招聘專職收費員,通過改革證明是有效的。
一期收費率從55%提高到58%;二期從60%提升到70%;三期從30%提升到40%。
四、加強培訓、提高業(yè)務水平
物業(yè)管理行業(yè)是一個法制不健全的行業(yè),而且涉及范圍廣,專業(yè)知識對于搞物業(yè)管理者來說很重要。但物業(yè)管理理論尚不成熟,實踐中缺乏經(jīng)驗。市場環(huán)境逐步形成,步入正軌還需一段很長的時間。這些客觀條件都決定了我們從業(yè)人員需不斷地學習,學習該行業(yè)的法律法規(guī)及動態(tài),對于搞好我們的工作是很有益處的。
客服部是與業(yè)主打交道最直接最頻繁的部門,員工的素質高低代表著企業(yè)的形象,所以我們一直不斷地搞好員工培訓、提高我們的整體服務水平,我們培訓的主要內(nèi)容有:
(一)搞好禮儀培訓、規(guī)范儀容儀表
良好的形象給人以賞心悅悅目的感覺,物業(yè)管理首先是一個服務行業(yè),接待業(yè)主來訪,我們做到熱情周到、微笑服務、態(tài)度和藹、這樣即使業(yè)主帶著情緒來,我們的周到服務也會讓其消減一些,以使我們解決業(yè)主的問題這方面,陳經(jīng)理專門給全部門員工做專業(yè)性的培訓,完全是酒店式服務規(guī)范來要求員工。
如前臺接電話人員,必須在鈴響三聲之內(nèi)接起電話,第一句話先報家門“您好”,天元物業(yè)×號×人為您服務”。前臺服務人員必須站立服務,無論是公司領導不是業(yè)主從前臺經(jīng)過時要說“你好”,這樣,即提升了客務部的形象,在一定程度也提升了整個物業(yè)公司的形象,更突出了物業(yè)公司的服務性質。
(二)搞好專業(yè)知識培訓、提高專業(yè)技能
除了禮儀培訓以外,專業(yè)知識的培訓是主要的。
我們定期給員工做這方面的培訓。
主要是結合《物業(yè)管理條例》、《物業(yè)管理企業(yè)收費管理辦法》等污染法規(guī)、學習相關法律知識,從法律上解決實際當中遇到的問題,我們還邀請工程部師傅給我們講解有關工程維修方面的知識,如業(yè)主報修,我們應能分清報修位置、基本處理方法、師傅應帶什么工具去、各部分工程質量保修期限是多少,是有清楚了這些問題,才能給業(yè)主宣傳講。
讓業(yè)主清楚明白物業(yè)管理不是永遠保修的,也不是交了物業(yè)管理費我們公司就什么都負責的,我們會拿一些經(jīng)典案例,大家共同探討、分析、學習,發(fā)生糾紛物業(yè)公司空間承擔多大的責任等。都需要我們在工作中不斷學習、不斷積累經(jīng)驗。
五、組織活動、豐富社區(qū)文化
物業(yè)管理最需要體現(xiàn)人性化的管理,開展形式多樣、豐富有趣的社區(qū)文化活動,是物業(yè)公司與業(yè)主交流溝通的橋梁。
物業(yè)公司在往年也組織了大量的社區(qū)文化活動,如一些晚會、游園活動,短途的旅游及各類棋類比賽等。得到了全體業(yè)主的認可,但是結合現(xiàn)在物業(yè)的實際運營情況,0.3元/平方米標準的物業(yè)費連日常的管理開支都保證不了,更何況組織這些活動要花費相當大的一筆費用,在這種情況下,我們要克服困難、廣開思路、多想辦法,合理利用園區(qū)的資源有償收費開展活動。
我們結合實際情況,聯(lián)系了一些電器城、健身器材中心、迎利來蛋糕店、嬰兒早教中心等單位在園區(qū)內(nèi)搞活動,這些公司提負責供完整的一臺節(jié)目,園區(qū)業(yè)主共同參與,寓樂其中,經(jīng)銷商們不僅發(fā)放了禮品,而且物業(yè)公司還收取了一定的費用來彌補物業(yè)費的不足。
通過一次次的活動,體現(xiàn)了**小區(qū)人性化的物業(yè)管理,同時也增進了物業(yè)公司與業(yè)主之間的溝通與交流,并為公司增加一筆收入,據(jù)統(tǒng)計自20xx年3月以來以園區(qū)內(nèi)開展活動形式收取現(xiàn)金及實物共計約13850元。
六、清查二期未安裝的水表,追繳經(jīng)濟損失。
本年度客服部一直配合工程部對二期未安裝水表的住戶進行調查,據(jù)資料統(tǒng)計大約有近50家住戶沒安水表,從入住以來一直未交過水費。我們必須抓緊時間將表安裝上,并盡力追回費用。而且在安裝的過程中我們又發(fā)現(xiàn)了新的問題,許多卡式水表需換新的電池,面臨這種情況我部抽調出專門人員負責這九棟樓宇的篩查和收取水費的工作。
在與工程部的共同配合下目前為止我們已安裝了36戶水表,并且追繳了費用。
七、執(zhí)行新自來水的水費收費標準,及時調整水價。
在今年7月份全市自來水進行統(tǒng)一價格調整,園區(qū)內(nèi)2000多住戶,我們必須在6月底前挨家挨戶將水費結清,便于7月份水費上調的順利過度。針對這一情況。時間緊任務重。
我們及時調整班次,將人員劃分范圍,客服部全體人員停休,加班加點全員入戶收水費。通過大家的共同努力,在不到一個月的時間內(nèi)我們盡了最大努力完成了這一任務。
使7月份的水價平穩(wěn)的由2.0元/噸上調到2.8元/噸。
于此同時我們對于那些從未收過水費的住戶也基本上走完一遍,共查出漏戶約50戶,共計追繳費用約2454.7元。就此問題我部提出要求水費以后按月收取,取代以前一個季度才收一次的規(guī)定,減少工作失誤,細查到位每一戶。
八、不辭辛苦,入戶進行滿意度調查。
根據(jù)計劃安排,20xx年11月開始進行滿意度調查工作,我們采取讓收費員收費的同時進行此項調查工作,同時重新登記業(yè)主的聯(lián)系電話,我們會將業(yè)主的最新聯(lián)系電話重新輸入業(yè)主資料中。據(jù)統(tǒng)計至今為止已發(fā)放1610份,返回1600份,回收率為62 %。
20xx年將是嶄新的一年,隨著我們服務質量的不斷提高,小區(qū)配套設施的逐步完善**物業(yè)公司將會向著更高、更強的目標邁進,客服部全體員工也將會一如既往的保持高漲的工作熱情,以更飽滿的精神去迎接新的一年,共同努力為***物業(yè)公司譜寫嶄新輝煌的一頁!
客服部20xx年工作計劃:
一、針對20xx年滿意度調查時業(yè)主反映的情況進行跟進處理,以便提高20xx年收費率。
二、繼續(xù)規(guī)范各項工作流程,認真貫徹執(zhí)行各崗位的崗位職責
三、推行《員工待客基本行為準則》,提高員工素質及服務水平。
四、根據(jù)公司要求,在20xx年對客服部全體人員進行業(yè)務素質及專業(yè)知識培訓,及時進行考核。
五、繼續(xù)執(zhí)行現(xiàn)行的物業(yè)費收取機制,在實際工作中不斷加以完善。
六、完成xx陽臺維修工作
工作總結和計劃通知篇六
一、生產(chǎn)情況。
（一）桑園建設。xx年新增桑園面積536.2畝，實有桑園面積3152.3畝，投產(chǎn)養(yǎng)蠶桑園面積2649畝，實際投入養(yǎng)蠶面積2037.2畝，種桑農(nóng)戶1110戶。
（二）養(yǎng)殖蠶種。全年養(yǎng)殖5批次，養(yǎng)蠶種2804.5張，完成市下達2978張的94.2。其中：春蠶養(yǎng)殖635張，占22.6；夏蠶養(yǎng)殖659張，占23.5；正秋蠶養(yǎng)殖858張，占30.6；晚秋蠶養(yǎng)殖400張，占14.3，晚晚秋養(yǎng)殖252.5張，占9.0，養(yǎng)蠶農(nóng)戶892戶。
（三）張種產(chǎn)量：平均張種產(chǎn)量38.4kg，完成市下達36kg的106.7，超2.4kg。最高張種產(chǎn)量45.6kg。
（四）優(yōu)質繭率達95，超額完成市下達92指標，超3。蠶繭質量是省內(nèi)外為數(shù)不多優(yōu)質繭之一，各項指標較高，夏繭莊口上車率達96，清潔91，解舒率69，平均絲長1117.2m，是繅制5a級生絲優(yōu)質原料。
（五）實現(xiàn)鮮繭總產(chǎn)值214.06萬元。平均畝產(chǎn)值1052元，最高畝產(chǎn)值3910.40元，養(yǎng)殖戶均收入2407.98元。
（六）重點戶。重點扶持培育重點戶131戶，其中：種植桑園5―10畝，養(yǎng)殖蠶種6―12張，有123戶，種植桑園10畝以上，養(yǎng)蠶種12張以上8戶。養(yǎng)殖最高收入2.46萬元。
二、主要開展的工作。
在縣、鄉(xiāng)蠶桑辦，佳浩公司共同努力下，今年對種桑養(yǎng)蠶做了較多富有成效的工作，較為突出的有以下幾個方面：
（一）因勢利導，加大種桑養(yǎng)蠶宣傳力度，提高桑園管理及養(yǎng)蠶的積極性。
1、積極做好桑園管理的各項工作，重點做好伐條翻挖，除草、施肥、排灌、病蟲害防治等工作，為蠶桑產(chǎn)業(yè)提質增效奠定堅實基礎。
2、全力鞏固老桑園，科學規(guī)劃，合理布局，積極落實新植桑園面積，抓好536.2畝新植桑園管理與技術指導。
（二）統(tǒng)一渠道，規(guī)范訂購桑苗和蠶種，搞好蠶種補催青。
1、為規(guī)范種桑養(yǎng)蠶市場秩序，杜絕非法購桑苗和蠶種，指定由佳浩公司統(tǒng)一渠道購進，同時在養(yǎng)蠶環(huán)節(jié)中，明確蠶種補催青責任，各項技術環(huán)節(jié)分工到人，嚴格消毒，規(guī)范操作，保證小蠶成活率和質量，力求做到養(yǎng)好小蠶一半收。
2、蠶種發(fā)種后及時跟蹤調查，加強消毒防病，加強養(yǎng)殖技術指導與服務。
（三）加強種桑養(yǎng)蠶科技培訓，提高桑農(nóng)科技素質。
蠶桑辦及佳浩公司在做好各項服務工作的同時，重點下鄉(xiāng)入戶開展科技服務，組織臨時現(xiàn)場會，開展種桑養(yǎng)蠶技術培訓。
1、全年舉辦技術培訓班20場次，受訓1400人次。
2、印發(fā)《蠶桑飼育參考表》、《蠶室蠶具消毒藥劑使用標準表》、《小蠶飼養(yǎng)技術要點》、《大蠶飼養(yǎng)技術要點》等技術資料和明白紙1400余份。
3、利用廣播、電視、農(nóng)業(yè)信息、政府陽光工程等網(wǎng)絡媒體將農(nóng)業(yè)政策，蠶桑實用技術傳播到千家萬戶，提高桑農(nóng)整體素質和科學養(yǎng)殖水平，提高效益。
（四）積極引進蠶桑新品種進行試驗示范推廣，以點帶面，擴大發(fā)展。繼續(xù)推廣方格族應用技術，配套方格族上族技術，科技人員駐點開展全程指導與服務。
（五）為提高蠶繭質量，緩解養(yǎng)蠶環(huán)節(jié)中蠶房不足，加大投入在德安鄉(xiāng)恩永村、勐先鄉(xiāng)和平村，建立標準蠶房69間、1380m2，小蠶共育室8間、320m2。
三、取得的主要經(jīng)驗。
××種桑養(yǎng)蠶已有十多年歷程，產(chǎn)業(yè)發(fā)展在曲折中前進，雖然沒有驚人的成績，但積累了一定經(jīng)驗，主要經(jīng)驗如下：
（一）加強領導，健全組織，統(tǒng)一思想，提高認識是蠶桑產(chǎn)業(yè)發(fā)展的保障。
2、市、縣、鄉(xiāng)成立蠶桑辦，形成市、縣、鄉(xiāng)、村四級推廣體系，對種桑養(yǎng)蠶全過程開展技術指導與服務。
（二）依靠科技，提質增效，抓培訓，促推廣是蠶桑產(chǎn)業(yè)發(fā)展的關鍵。
“科學技術是第一生產(chǎn)力”，蠶桑產(chǎn)業(yè)要發(fā)展，必須抓好科技培訓與推廣工作，縣、鄉(xiāng)、村科技人員不斷更新知識，加強對桑農(nóng)指導培訓，重點放在高起點，具有較強市場競爭力產(chǎn)品上，做到蠶桑建設標準化、管理科學化、技術現(xiàn)代化，激活機制，提高效益。
（三）加大投入是蠶桑產(chǎn)業(yè)發(fā)展的核心。
四、存在的主要問題。
種桑養(yǎng)蠶雖然取得了一定成績和經(jīng)驗，但面對產(chǎn)業(yè)發(fā)展，存在較多問題，主要問題如下：
（一）認識問題。蠶桑產(chǎn)業(yè)是我縣一個重點產(chǎn)業(yè)，是我縣建設社會主義新農(nóng)村，培植財源，促進農(nóng)民增收致富的一項重要產(chǎn)業(yè)。蠶桑產(chǎn)業(yè)在發(fā)展中出現(xiàn)一些問題是正常的.，并不是產(chǎn)業(yè)本身問題，而是群眾對產(chǎn)業(yè)發(fā)展認識不到位，對整體思路理解不深刻，導致部分群眾對蠶桑產(chǎn)業(yè)發(fā)展信心不足，決心不夠，思路不清，措施不力，布局不夠合理，導致蠶桑產(chǎn)業(yè)停滯不前。
（二）產(chǎn)業(yè)問題。
1、產(chǎn)業(yè)化程度低，缺乏集生產(chǎn)、加工于一體的龍頭企業(yè)，雖有佳浩公司一統(tǒng)全市蠶桑產(chǎn)業(yè)，但在資金扶持上、技術推廣上難于適應當前蠶桑產(chǎn)業(yè)發(fā)展需要，出現(xiàn)點多面廣，缺資金，缺技術，缺乏激勵機制等諸多被動局面，某種程度影響著蠶桑產(chǎn)業(yè)發(fā)展；生產(chǎn)主體與收烘部門利益不統(tǒng)一，好繭難以兌現(xiàn)優(yōu)價，市場價格起決定性作用，有時蠶繭價格不能隨行就市，挫傷種桑養(yǎng)蠶積極性。
2、產(chǎn)業(yè)規(guī)劃布局未落實到位，產(chǎn)業(yè)之間互相爭地，爭勞力情況日漸顯現(xiàn)，特別煙桑矛盾進一步加劇，挖桑棄養(yǎng)現(xiàn)象突出。
3、物價上漲，生產(chǎn)成本提高，養(yǎng)蠶所需的蠶室、蠶具、化肥等物資價格上漲，農(nóng)民工工資上漲過快，致使養(yǎng)蠶成本提高，蠶農(nóng)收益不高，蠶桑生產(chǎn)是集種養(yǎng)為一體較為復雜且技術含量高，風險大的產(chǎn)業(yè)，它需要房屋、生產(chǎn)工具和密集型勞動力，生產(chǎn)成本高，扶持政策低，挫傷了蠶農(nóng)積極性。
（三）投入不足，基礎設施差，建設滯后。
1、桑園水利道路等基礎設施嚴重不足，水利化程度低，抵御自然災害能力弱。
2、專用標準蠶房少，小蠶共育蠶房少，沒有蠶種催青室。
（四）產(chǎn)業(yè)技術問題。
1、經(jīng)費缺乏，新技術推廣困難，競爭優(yōu)勢不強。由于我縣生產(chǎn)規(guī)模不大，爭取上級扶持資金比較困難，一些新技術推廣難以做到“技物結合”，新技術到位率低，造成蠶繭總體質量不高，單產(chǎn)低，行情不好時缺乏競爭優(yōu)勢。技術推廣經(jīng)費匱乏制約著蠶桑產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。
2、綜合防病不力，蠶病偶有發(fā)生。盡管蠶農(nóng)防病意識有所提高，但只局限于養(yǎng)蠶前的消毒，而忽視蠶期中的消毒和蠶后的“回山消毒”，消毒方法只重視洗、刷、曬等物現(xiàn)消毒，輕視藥劑等化學消毒，造成周圍環(huán)境遺留的病原多，導致蠶病易發(fā)生。秋蠶期，水稻治蟲，煙地治蟲治病噴施農(nóng)藥造成桑葉受農(nóng)藥污染，蠶兒中毒，導致減產(chǎn)，甚至絕收。有的村（社）引發(fā)煙農(nóng)與桑農(nóng)矛盾糾紛。
3、蠶繭質量意識淡薄，長期使用不良族，造成柴印、黃斑等次下繭增多，解舒差、繭價低，影響效益。
五、xx年工作計劃。
（一）工作思路。盡快引導蠶農(nóng)正確看待變化的繭絲綢市場，穩(wěn)定不良情緒，搞好桑園管理，開展試驗示范推廣桑園間作，提高桑園綜合效益；全面普及優(yōu)良品種，大力推廣小蠶共育，蠶病綜合防治，方格族應用技術，提高蠶繭產(chǎn)量與質量；創(chuàng)新服務方式，拓寬服務領域，幫助蠶農(nóng)搞好產(chǎn)前、產(chǎn)中、產(chǎn)后服務，逐步增強蠶桑產(chǎn)業(yè)實力和抗風險能力。
（二）計劃指標。
1、加強科技培訓，提高桑農(nóng)素質，做好科技入戶工作。計劃全年舉辦培訓班30場次1500人次，繼續(xù)發(fā)放明白卡（紙）xx份。
2、計劃全年發(fā)種3280張，張種產(chǎn)量38.2kg，產(chǎn)鮮繭125.3噸，總產(chǎn)值250萬元。更新老桑園1000畝，新定植桑園1100畝。
3、強化蠶桑產(chǎn)業(yè)合作理念，推進合作社的組織建設。合作社組織是我國入世后引導農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展的必然趨勢，是蠶桑產(chǎn)業(yè)健康、持續(xù)、穩(wěn)步發(fā)展的必經(jīng)之路，必須引導發(fā)展蠶桑產(chǎn)業(yè)合作化經(jīng)濟建設步伐，力爭全年建立1―3個蠶桑產(chǎn)業(yè)合作社。
4、創(chuàng)新思維，努力探索桑園套種豆類、蔬菜、花生等經(jīng)濟作物，杜絕桑園荒蕪現(xiàn)象；探索桑枝生產(chǎn)食用菌；桑茶制作新技術等蠶桑產(chǎn)業(yè)綜合開發(fā)新途徑，提高桑園綜合效益。
（三）主要措施。
根據(jù)我縣現(xiàn)有生產(chǎn)基礎和蠶桑產(chǎn)業(yè)發(fā)展實際情況，種桑養(yǎng)蠶作為我縣重點扶持產(chǎn)業(yè)之一，單產(chǎn)水平較高，蠶繭質量好，絲長無污染，不愁銷路，迫切需要制定有關蠶桑產(chǎn)業(yè)發(fā)展的政策措施。
1、要切實加強領導，提高認識。從長遠看，種桑養(yǎng)蠶會得到實惠。歷界縣委、政府都把蠶桑產(chǎn)業(yè)確定為農(nóng)村致富工程的重要項目和增加桑區(qū)農(nóng)民收入的重要來源，應引起高度重視，要強化宏觀調控與指導力度，實行主要領導負責制，各級政府和各部門真正把宣傳工作做到位，提高廣大蠶農(nóng)市場意識，正視困難，立足長遠，增強信心，立即糾正毀桑改種現(xiàn)象，同時盡可能地將蠶桑產(chǎn)業(yè)納入大農(nóng)業(yè)政策，補貼保險范圍。從短期看，要制定獎勵扶持政策激活種桑養(yǎng)蠶積極性。
2、逐步增加投入，制定激勵機制，鞏固運用適用技術，引進新技術推動產(chǎn)業(yè)發(fā)展。
3、做好蠶桑產(chǎn)業(yè)信息網(wǎng)絡建設。根據(jù)當前蠶桑產(chǎn)業(yè)發(fā)展需要，指定信息員，負責瀏覽，收集蠶業(yè)信息，并及時將生產(chǎn)形勢，蠶桑要聞或其他網(wǎng)頁轉載的有價值信息上傳下達，提高種桑養(yǎng)蠶水平。同時繼續(xù)做好政府陽光工程四項制度建設工作。
工作總結和計劃通知篇七
一、工作中的不足之處：
1、整體產(chǎn)能已大幅度上升，達到1200~1400萬每月，人均生產(chǎn)產(chǎn)值現(xiàn)在雖然達到萬/人，但離生產(chǎn)目標還是有一定距離，比福建的人均產(chǎn)值還是有差距，這偏離了我們總部的優(yōu)勢，在績效提高方面，我們的努力還是不夠，需要來年認真分析，合理調配，充分利用。讓效率提高趕上酒店行業(yè)水平，超越自我。
2、生產(chǎn)車間人員的技術能力相對較弱，從二次升級技術考核來看，整體水平不高。很多人員對生產(chǎn)的品質不明了，盲目操作，不良現(xiàn)象不知道如何去避免，品質更不知道如何去改善;對安全認識不夠，不知道如何去防范，不知道怎樣才是安全操作，對自己防護意識不清楚?？床涣晳T圖紙，對公司的生產(chǎn)工藝不熟悉。依靠自己原有的經(jīng)驗或自己固有的理念去生產(chǎn)。無法把握品質，生產(chǎn)的效率也無法提高。新年里，要大力開展培訓。
4、各項考核制度推進力度不夠，特別是今年推行的組長考核制度，已經(jīng)取得了一定成效，但并沒有預計的成效好，主要是各部門的溝通配合方面不夠，部分人的思想觀念沒有改變，一些人自我意識影響了考核的正常進行，考核工作已退出了原有的作用，使制度已產(chǎn)生消極影響，今后需在思想上進行教育，在工作中強制要求。讓人員從思想上認識，在行動上改變。讓考核真正發(fā)揮杠桿作用。
二、工作中的成績：
2、4月份開始推行了產(chǎn)品移交制度，設置交接員，減少產(chǎn)品的車間流通過程中出現(xiàn)的數(shù)據(jù)不清，反復補料。讓成本增加的現(xiàn)象。也有益于車間生產(chǎn)安排，讓生產(chǎn)干部能清楚地知道產(chǎn)品配套，尾數(shù)。生產(chǎn)能力等方面的信息，也便于讓生產(chǎn)干部評估車間人員的生產(chǎn)效率。
3、建立了組長考核制度，從產(chǎn)值，管理，品質，安全，人員等方面進行考核。用幾個方面的考核對管理人員的能力進行考查，對現(xiàn)場的實際狀況予以暴露。從幾個月考核的結果來看，對人員的管理起了一定的約束作用。讓生管，品管，主管等職能人員從多方面考察干部，以公平，公正的考核方式來管理。讓管理趨向制度化，讓管理逐步走上新的臺階。進行了車間人員的技術考核。
4、將計件工資制度推上新的臺階。計件工資原本的宗旨是讓員工多勞多得，但在車間的執(zhí)行過程中已偏離了正常的軌道，已走入集體單位計件的怪圈。10月份，在公司領導的指導下，堅決推行各車間分小班計件，打破原來集體計件方式，讓員工明確知道，做了多少，能拿多少，對各組員工，組長進行評分，在工作表現(xiàn)上進行分類管理。執(zhí)行幾個月來，已暴露出原來集體計件中諸多不足，此工作對車間員工的生產(chǎn)效率有一定的激勵，目前收獲不是很大，這條路是比較艱難，但一定要走下去，真正落實公司的正確政策。
三、xx年度工作計劃：
1、提高生產(chǎn)效率，調控人員。大力推行小班計件方式。必須落實多勞多得的原則。與統(tǒng)計部多溝通，在工價上進行調整，對內(nèi)部聯(lián)絡單多方審核，減少水份數(shù)據(jù)。現(xiàn)場走訪，集思廣益，找出生產(chǎn)中的消耗的原因，提高效率的方法，對工作時間勞動紀律，現(xiàn)場管理多加要求，在生產(chǎn)工藝上研究對策。多種渠道想方設法提高生產(chǎn)效率。在新年內(nèi)必須將人均生產(chǎn)產(chǎn)值比提高10%。
2、進一步推動組長績效考核制度。健全考核管理。對績效管理幾個月來的成績和過失做總結和分析，以貼近實際為原則，提升管理職能為宗旨，將已有些僵化的條文予以修改，增加新的內(nèi)容，完善考核方案。對參與考核的人員進行思想灌輸理念。讓考核走向公平，合理化，細化考核數(shù)據(jù)。
3、增加培訓課程。從今年的考核和員工升級考試可以看出，干部的思想和管理跟不上公司快速發(fā)展的形勢，明年計劃每月至少安排一場干部管理理論培訓由本人親自講課。員工安排每周一小時的培訓時間，由車間組長和主管進行。在思想認識上，在實際操作上，在政策可行性上對員工和干部進行多方位，全面的知識培訓，打造精英團隊。
4、強行推行生管主導生產(chǎn)之模式。建立強大的生管隊伍，首先要武裝生管的頭腦，樹立以生管為主導的生產(chǎn)管理系統(tǒng)。以生管的計劃來推動生產(chǎn)，保證客人的交期，依序生產(chǎn)，杜絕生產(chǎn)混亂的現(xiàn)象，生管同時要有充分的數(shù)據(jù)來分析生產(chǎn)能力和預見生產(chǎn)瓶頸，讓生產(chǎn)進度要順暢有序地執(zhí)行。
5、設置每月優(yōu)秀人員評定。在員工中進行優(yōu)劣評比，從員工的平時表現(xiàn)，生產(chǎn)效率，生產(chǎn)品質等方面進行評比。創(chuàng)造良好的平臺，讓員工在工作中有競爭，也讓有突出表現(xiàn)的員工有收獲，讓員工真正發(fā)揮潛能。從而改變生產(chǎn)氛圍，創(chuàng)造積極參與的環(huán)境。
四、需上級領導解決的問題
工作總結和計劃通知篇八
公司各部門：
xx年，各部門圍繞年初制定的目標任務，認真扎實開展各項工作，取得了較好的成績。為了回顧工作，總結成績，提煉經(jīng)驗、改進不足，盡早謀劃明年工作，經(jīng)公司決定，請各部門、領導、中層、職工對xx年工作進行全面認真總結，現(xiàn)將有關事項通知如下：
一、上報時間：于xx年12月26日前上報辦公室。
二、總結內(nèi)容：
1、部門總結：各部門要圍繞年初制定的目標任務，對一年來的工作進行總結，重點體現(xiàn)部門工作特點、工作取得的.主要成績、經(jīng)驗以及存在的問題和2012年工作思路。
2 、個人總結：個人圍繞自己的崗位職責，就一年來的思想觀念、學習、工作表現(xiàn)、工作任務完成情況及存在的問題、改進措施和明年的工作思路等方面來寫。
三、幾點要求：
1、這是年終考核的一項主要內(nèi)容，總結材料要全面、實在、內(nèi)容詳實，要體現(xiàn)工作的亮點和特色。
2、各部門負責人要認真做好工作總結的指導、檢查和把關工作，主管領導做好審核工作。
咸陽市熱力公司
20xx年xx月xx日
工作總結和計劃通知篇九
基層各單位、機關各部（科）室：
為認真總結20xx年上半年取得的工作成績和經(jīng)驗，查找存在的問題和不足，全面推進下半年工作，經(jīng)項目部領導研究同意，現(xiàn)就上報上半年工作總結及下半年工作計劃有關事項通知如下：
各單位上半年工作總結包括：前五個月主要生產(chǎn)、經(jīng)營指標兌現(xiàn)情況和半年預計完成情況、取得的主要經(jīng)驗和存在的問題等。具體為：安全生產(chǎn)、經(jīng)營管理、質量標準化、職工隊伍穩(wěn)定、黨建思想政治工作、勤政廉潔、職工教育、后勤服務等，職能部門還包括礦井系統(tǒng)管理、生產(chǎn)規(guī)劃、安全管理等。
部進一步提高效益、加快發(fā)展提出意見和建議。
1、文字材料力求簡潔，所引用的數(shù)據(jù)要真實準確，對問題的分析要深刻透徹。
2．上半年的生產(chǎn)計劃、產(chǎn)能效益等統(tǒng)計數(shù)據(jù)，可先預計上報，待半年統(tǒng)計數(shù)據(jù)出來后再行修正。各單位務必將總結規(guī)劃材料于6月20日前報送綜合部。
工作總結和計劃通知篇十
機關各科室、局屬事業(yè)單位：
20xx年已結束，為全面總結我局年度工作完成情況，梳理成績經(jīng)驗，查找問題和差距，深入分析形勢，進一步理清思路，認真謀劃部署新年度工作，確保20xx年各項目標任務順利完成，請各單位認真總結20xx年各項工作?，F(xiàn)將有關事項通知如下：
一、材料內(nèi)容。
(一)取得的主要成績。包括完成情況、主要成績、工作亮點。
(二)主要經(jīng)驗做法。突出重點，有事例、有分析。
(三)存在的主要問題。對照自身職責和目標任務完成情況深入查找。
(四)下步工作打算。在全面準確分析形勢的基礎上，創(chuàng)新性提出新年度工作舉措。
二、報送時間和方式。
各單位于20xx年1月21日(下周三)17：30前，將總結材料報辦公室，同時發(fā)送電子版(郵箱：xxxxxxxxxxx，聯(lián)系人：解東升，電話：xxxxxxxx)。
三、有關要求。
一要高度重視。各單位要高度重視，認真研究撰寫，總結材料完成后，及時呈分管領導審閱、把關、簽字后按時上報。
二要實事求是。工作總結要堅持從實際出發(fā)，實事求是地反映成績，找準查實存在問題;要用數(shù)據(jù)說明問題，包括20xx年目標任務完成情況和增長情況等，數(shù)字要準確，內(nèi)容要詳實，分析要深入，總結要全面。
三要簡明扼要?？偨Y材料內(nèi)容要條理清晰、層次分明、言簡意賅，字數(shù)控制在3000字左右。
市商務局辦公室。
20xx年1月14日。
工作總結和計劃通知篇十一
各中小學，教師進修校，實驗幼兒園：
經(jīng)研究，決定召開20xx年度工作總結會，現(xiàn)將會議事項通知如下：
一、會議時間：20xx年1月30日上午9：00報到，9：30正式開會。
二、會議地點：區(qū)教科局四樓大會議室。
三、參加人員：各校（園）長和區(qū)教科局中層以上干部。
請參會人員按時參加，不得遲到和缺席。
xx市沙灣區(qū)教育和科技局。
20xx年1月28日。
工作總結和計劃通知篇十二
中共澄塘鎮(zhèn)委員會辦公室澄塘鎮(zhèn)人民政府辦公室。
各村黨支部、村委會，鎮(zhèn)直鎮(zhèn)辦各單位：
經(jīng)鎮(zhèn)黨委、政府研究，決定召開全鎮(zhèn)20xx年度工作總結會議。現(xiàn)將有關事宜通知如下：
一、會議時間：20xx年1月20日（星期五）上午9：30。
二、會議地點：鎮(zhèn)電影院二樓會議室。
三、會議內(nèi)容：20xx年度工作總結大會。
四、參會人員：鎮(zhèn)黨政班子成員、全體機關干部、各村黨支部書記、村主任、鎮(zhèn)直鎮(zhèn)辦各單位負責人。
五、會場紀律：會議期間，所有參會人員不得無故缺席，并按時到會。
（此頁無正文）。
中共澄塘鎮(zhèn)委員會辦公室。
澄塘鎮(zhèn)人民政府辦公室。
20xx年1月17日。
主題詞：通知20xx年度總結大會。
中共澄塘鎮(zhèn)委員會辦公室20xx年1月17日印發(fā)。
共印45份。
休假通知模板集錦六篇。
員工通知模板集錦八篇。
罰款通知模板集錦六篇。
學院通知模板集錦八篇。
學院通知模板集錦六篇。
錄用通知模板集錦四篇。
工作總結和計劃通知篇十三
集團各部門：
在過去的一年里，在集團領導的正確領導和全體員工的.共同努力下，集團取得了一定的發(fā)展和進步。為了使各部門更好的明確每階段的規(guī)劃和目標，總結經(jīng)驗，改進不足，確保在新的一年創(chuàng)造更好的業(yè)績。經(jīng)集團總部研究決定，下發(fā)關于各部門每月報送工作總結和工作計劃的通知。
集團總部要求各部門，本著全面客觀、求真務實的精神，組。
織員工認真做好每月的工作總結和工作計劃。具體事宜通知如下：
一、適用范圍：公司辦公室全體員工。
二、報送時間：每個月最后一天。
三、報送流程：
其他員工的工作總結與計劃表先報直接上級，由直接上級撰寫意見后統(tǒng)一匯總存檔，由總辦不定時查閱。
四、報送目的：全面系統(tǒng)的了解各部門的工作情況，幫助員工養(yǎng)成勤于思考，善于總結的良好習慣，提高工作效率以及各部門的管理水平。
五、內(nèi)容要求：
在工作計劃中要分清每月重點工作、常規(guī)工作和臨時工作，寫清各模塊的工作內(nèi)容和要達到的目標；在工作總結中對工作完成進程中遇到的問題做出分析，對成功的經(jīng)驗做出總結。
請各部門在撰寫工作總結和計劃時著重實績，條理清晰，主要圍繞以下內(nèi)容展開：
1、月度工作目標；
2、業(yè)務工作量、工作內(nèi)容情況；
3、業(yè)務開展情況；
4、存在的問題和原因分析；
5、需要公司提供的支持；
7、對公司管理的建議；
8、下個月工作計劃和目標等。
本通知自下發(fā)之日起即刻執(zhí)行。
主題詞：關于每月報送工作計劃和工作總結的通知送：總辦；綜合辦公室；財務部；金屬；鋼構；彩板；兆盛；門店。
會議通知的范文。
召開會議的通知范文匯總五篇。
召開會議的通知范文匯總八篇。
工作總結和計劃通知篇十四
各學院、各單位：
根據(jù)學校要求，請各學院、各單位認真做好的工作總結，具體要求如下：
各學院、各單位要對2016年的工作進行全面梳理，對照《上海師范大學綜合改革方案》和年初工作要點來撰寫工作總結。
各學院的總結要全面反映本學院2016年在黨建工作、學科專業(yè)建設、教學改革、人才培養(yǎng)、對外交流等方面所取得的成績;各職能部門和直屬單位的.總結要具體闡述本單位2016年的重點工作、推進舉措和實際成效。
各學院、各單位在工作總結中要體現(xiàn)本年度開展黨風廉政建設的情況。
請各學院、各單位于12月2日(周五)之前將總結發(fā)送至電子郵箱poffice@，并請在郵件標題上注明“2016工作總結-單位名稱”。
學校辦公室。
2016年xx月22日。
工作總結和計劃通知篇十五
各學會、協(xié)會、研究會：
x5年年終總結工作已經(jīng)開始，請各學會接到通知后按照市社科聯(lián)下發(fā)的《關于開展xx市社科系統(tǒng)學會“達標創(chuàng)先”活動實施辦法》文件精神，根據(jù)“達標創(chuàng)先”的評比細則進行自評打分，并將年度工作總結、《xx市社科系統(tǒng)學會達標創(chuàng)先評比細則表》、《先進學會申報表》和《先進個人申報表》(x4年被評為市社科系統(tǒng)先進學會上報2名先進個人，其它學會上報1名先進個人，電子表格到“社科網(wǎng)”公告欄或群文件中下載)于11月30日前報市社科聯(lián)學會工作處，以便及時總結學會工作和編輯x5年度學會活動大事記。書面總結應包含以下幾項基本內(nèi)容：
1.召開會員代表大會、理事會、常務理事會或年會的情況;。
2.召開研討會、座談會的情況;。
3.完成科研或課題報告的情況;。
4.開展科普咨詢、科普活動或培訓等工作的情況;。
5.年檢結果、換屆、對外交流、宣傳報道和被表彰、懲處等事項。
紙質和電子文檔各提供一份。
郵寄地址：xx街號市社科聯(lián)學會工作處，郵編：
聯(lián)系人：
聯(lián)系電話：(傳真)。
xx市社科學會qq工作群：
電子郵箱：
xx市社會科學界聯(lián)合會學會工作處。
20xx年xx月xx日。
工作總結和計劃通知篇十六
各縣（區(qū)）經(jīng)信局，市各開發(fā)區(qū)、新區(qū)、園區(qū)經(jīng)發(fā)局（招商與經(jīng)發(fā)局），市直有關企業(yè)：
為進一步發(fā)揮技術改造對全市工業(yè)經(jīng)濟轉型發(fā)展的撬動作用，現(xiàn)就做好20xx年度技術改造工作總結和報送20xx年全市工業(yè)固定資產(chǎn)投資及技術改造計劃的有關事項通知如下：
1、20xx年各地技術改造投資及工業(yè)投資的完成情況及主要特點。（主要按提升創(chuàng)新能力、開發(fā)新產(chǎn)品、提高產(chǎn)品質量、兩化融合、節(jié)能降耗等投向分析和行業(yè)結構分析，特別是要分析制造制造、智能車間創(chuàng)建、綠色發(fā)展等方面取得的成效）。
2、重點項目建設情況及省市重點項目推進情況，各縣區(qū)推動重點項目建設和推進企業(yè)智能制造、綠色發(fā)展的措施及20xx年項目管理工作思路，并各附1家技術改造成效突出企業(yè)的總結材料。
3、項目管理工作成效。認真總結本地區(qū)一年來技術改造取得的主要成效，針對工作中的難點所采取的對策、措施等，著重總結工作創(chuàng)新情況，并對本地區(qū)工作存在的問題進行具體分析研究。
4、20xx年工作思路研究。深刻分析企業(yè)技術改造面臨的形勢和任務，對如何加大有效投入推進本地區(qū)轉型升級、推進企業(yè)綠色發(fā)展和提升智能制造水平、切實轉變經(jīng)濟發(fā)展方式進行深入研究，在此基礎上提出20xx年本地技術改造工作思路和重點任務。
二、20xx年計劃編制。
（一）工業(yè)固定資產(chǎn)投資計劃。
2、20xx年計劃實施的固定資產(chǎn)總投資1000萬元以上工業(yè)項目，并選擇推薦省、市重點工業(yè)投資項目，其中xx縣、xx縣、xx縣分別不少于19個，xx區(qū)、xx區(qū)、xx經(jīng)濟技術開發(fā)區(qū)分別不少于17個、17個、6個，xxxx工業(yè)園區(qū)、xx新區(qū)分別不少于2個，xx新區(qū)和市直企業(yè)酌情申報。
3、20xx年重大前期工作項目計劃。指總投資超10億元、20xx年進行前期工作、20xx年有望開工建設的重大項目。
4、20xx年設備投資超1000萬元技改項目計劃，從工業(yè)固定資產(chǎn)投資計劃表中選擇培育對象：20xx年度能夠實現(xiàn)設備投資超1000萬元的技術改造項目，項目名稱及建設內(nèi)容不得與20xx年、20xx年的重復。其中xx縣、xx縣、xx縣分別不少于75個，xx區(qū)、xx城區(qū)、xx經(jīng)濟技術開發(fā)區(qū)分別不少于60個、60個、15個，xxxx工業(yè)園區(qū)、xx新區(qū)分別不少于3個，xx新區(qū)和市直企業(yè)酌情申報。
三、編制要求。
1、20xx年工業(yè)固定資產(chǎn)投資計劃和設備投資超1000萬元技改項目計劃關系到年度目標考核、省市重點項目計劃的安排以及國家、省、市有關優(yōu)惠政策、資金的爭取，各地區(qū)、各市直企業(yè)一定要高度重視。各縣（區(qū)）經(jīng)信局（經(jīng)發(fā)局）要向縣（區(qū)）領導進行匯報，組織召開專門會議，加強與工業(yè)園區(qū)的溝通，協(xié)調各相關部門抓緊做好編制工作。市直企業(yè)要明確專門部門、專門人員做好項目編制工作。
2、各地、各企業(yè)上報材料須經(jīng)項目承擔企業(yè)負責人、縣（區(qū)）經(jīng)信部門領導審閱后，于20xx年xx月xx日前報20xx年工業(yè)固定資產(chǎn)投資計劃和設備投資超1000萬元技改項目計劃，xx月x日前報技術改造工作總結和1家技術改造成效突出企業(yè)總結至我委產(chǎn)業(yè)投資處（聯(lián)系人：xx，電話：xx，電子信箱：xx）。
工作總結和計劃通知篇十七
各村黨支部、村委會，鎮(zhèn)直鎮(zhèn)辦各單位：
經(jīng)鎮(zhèn)黨委、政府研究，決定召開全鎮(zhèn)20xx年度工作總結會議?，F(xiàn)將有關事宜通知如下：
一、會議時間：20xx年1月20日（星期五）上午9：30。
二、會議地點：鎮(zhèn)電影院二樓會議室。
三、會議內(nèi)容：20xx年度工作總結大會。
四、參會人員：鎮(zhèn)黨政班子成員、全體機關干部、各村黨支部書記、村主任、鎮(zhèn)直鎮(zhèn)辦各單位負責人。
五、會場紀律：會議期間，所有參會人員不得無故缺席，并按時到會。
（此頁無正文）。
中共澄塘鎮(zhèn)委員會辦公室。
澄塘鎮(zhèn)人民政府辦公室。
20xx年1月17日。
主題詞：通知20xx年度總結大會。
中共澄塘鎮(zhèn)委員會辦公室20xx年1月17日印發(fā)。
共印45份。
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工作總結和計劃通知篇一
進一步提升各部門管理水平，提升工作質量和執(zhí)行力水平，為更好地規(guī)劃下一步，明確工作目標，公司對完善各部門工作總結及計劃制度進行了再強調和要求。
xx月工作回顧。
xx月工作中存在問題及如何處理。
xx下月工作計劃。
東港凱達置業(yè)有限公司xxx部。
部門負責人：二〇xx年四月二日。
工作總結和計劃通知篇二
局屬各單位：
一年來，在縣委、縣府和廣東電網(wǎng)公司梅供電局的正確領導下，全局各單位堅持以“三個代表”重要思想為指導，認真貫徹落實黨的十六屆九中全會和省委九屆七次全會，市委及縣局各級會議精神，克服困難，扎實工作，努力開創(chuàng)我縣供電工作的新局面，企業(yè)“三個文明”建設取得了一定的`成績。為總結經(jīng)驗，更好地指導今后工作，現(xiàn)就做好20**年度年終工作總結和20**年度工作計劃的有關事項通知如下：
一、各單位要高度重視，通過召開職工大會等形式，對照20**年的工作要點和工作目標，認真總結今年來所開展的各項工作，深入分析存在的問題，形成本單位的年終總結。
二、各單位在做好20**年度年終工作總結的基礎上，針對本單位工作情況，結合各自工作的實際，研究20**年度重點抓好哪些工作，以及應采取那些措施，明確目標，找準突破口，不斷開創(chuàng)工作新局面，并形成20**年工作計劃和工作要點。
三．各單位負責人20**年工作總結和20**年工作計劃20**年1月25日前書面報告局辦公室。
四．局擬在20**年1月中旬對局屬各單位進行年終工作檢查并對中層班干部進行民主測評，請各單位做好相關準備工作。
工作總結和計劃通知篇三
工作總結和工作計劃的通知，關于
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光陰似箭 ! 一晃眼，從我加入xx醫(yī)院——救死扶傷的護士，工作差不多快二年了。
在院領導、科主任及護士長的正確領導下，堅持“以病人為中心”臨床服務理念，發(fā)揚救死扶傷的精神，并認真嚴謹?shù)膽B(tài)度和積極的熱情投身于學習和工作中，雖然有成功的淚水，也有失敗的辛酸，但是日益激烈的社會竟爭也使我充分地認識到成為一名德智體全面護士的重要性。
在踏實地學習與醫(yī)療護理工作中，獲得廣泛病員好評的同時，也得到各級領導、護士長的認可。順利完成了 xx 年的工作任務。其具體工作總結如下：
一、積極主動認真的學習護士專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責，樹立了正確的人生觀和價值觀。在醫(yī)療護理實踐過程中，服從命令，聽眾指揮。能嚴格遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度的，遵守醫(yī)德規(guī)范，規(guī)范操作。能積極參加醫(yī)院和科室組織的各項活動并能尊敬領導，團結同事。
二、專業(yè)知識、工作能力方面：我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創(chuàng)新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：協(xié)助護士長做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作。
認真接待每一位病人，把每一位病人都當成自己的朋友，親人，經(jīng)常換位思考別人的苦處。認真做好醫(yī)療文書的書寫工作、認真學習科室文件書寫規(guī)范，認真書寫一般護理記錄理記錄及搶救記錄。
遵守規(guī)章制度，牢記三基(基礎理論、基本知識和基本技能)三嚴(嚴肅的態(tài)度、嚴格的要求、嚴密的方法)。護理部為了提高每位護士的理論和操作水平，每月進行理論及操作考試，對于自己的工作要高要求嚴標準。
工作態(tài)度要端正，“醫(yī)者父母心，我希望所有的患者都能盡快的康復，于是每次當我進入病房時，我都利用有限的時間不遺余力的鼓勵他們，耐心的幫他們了解疾病、建立戰(zhàn)勝疾病的信心，當看到病人康復時，覺得是非常幸福的事情。
三、在生活方面：養(yǎng)成了良好的生活習慣，生活充實而有條理，有嚴謹?shù)纳顟B(tài)度和良好的生活態(tài)度和生活作風，為人熱情大方，誠實守信，樂于助人，擁有自己的良好出事原則，能與同事們和睦相處;積極參加各項課外活動，從而不斷的豐富自己的閱歷。
今后的目標 :
我決心進一步振奮精神 , 加強個人世界觀的改造, 努力克服自己存在的問題 , 做到 :
( 1 )扎實抓好理論學習 , 保持政治上的堅定性。
( 2 )在院領導、科主任的關心和指導下 , 順利完成醫(yī)療護理工作任務 , 認真履行職責 , 愛崗敬業(yè)。
( 3 )以科室為家，工作積極主動 , 對待病員熱情、耐心 , 滿足病人的需求。護理工作是平凡的工作，然而，我們卻用真誠的愛去撫平病人心靈的創(chuàng)傷，用火一樣的熱情去點燃患者戰(zhàn)勝疾病的勇氣。
20xx 年工作計劃：
1.認真遵守醫(yī)院和科室的相關規(guī)章制度，做到上班不遲到，不早退。
2.認真做好領導分配給我的工作和任務。
3.解放思想，為科室的發(fā)展提建議和意見，竭盡所能為科室創(chuàng)造更多的效益。
4.加強跟主管醫(yī)生，病人及其家屬的交流與合作，努力構建現(xiàn)代化科學的醫(yī)患模式，正確妥善處理好醫(yī)患關系。
5.加強專業(yè)知識學習，努力提高自己的專業(yè)技能，為患者提供更有效更優(yōu)質的服務。
6. 協(xié)助同事做好科室工作，做到工作責任明確、資源共享、團結互助，共創(chuàng)科室優(yōu)良的環(huán)境、優(yōu)秀的服務、優(yōu)越的業(yè)績。
護士事業(yè)是一項崇高而偉大的事業(yè)，我為自己是護士隊伍中的一員而自豪。在今后工作中，我將加倍努力，為科室的發(fā)展作出自己應有的貢獻!在即將迎來的20xx年，我會努力改正缺點和不足，做好自己的工作，對病人負責，對自己的工作負責。在生活中我也會嚴格要求自己，我相信我能做到，請領導監(jiān)督!
20xx年，酒店保安隊伍本著一切服從、服務于酒店的利益，狠抓隊伍的基本建設，抓好教育和內(nèi)部管理，建立健全各項規(guī)章制度，注重思想作風和工作作風的培養(yǎng)，加強了治安、消防安全防范工作，圓滿完成了年初制定的工作計劃，確保了酒店內(nèi)部的安全穩(wěn)定。具體工作如下：
一、健全充實保安隊伍，狠抓隊伍的基本建設
1.建立、充實保安隊伍。保安部早期的管理過程中，因編制不合理，直接導致員工工作情緒低下，人員流動率高。
在此嚴重的形勢下，保安部及時調整工作崗位編制，使員工工作積極性得到極大的提高，勞動強度在原有基礎上有了很大的降低，人員流失率得到了很好的控制，逐步形成了崗位確定、職責分明、工作有序的良好局面，并且在人員嚴重缺編的情況下完成了酒店的安全保衛(wèi)工作。
2.強化技能、體能訓練。根據(jù)保安部所擔負的任務及酒店的要求，對新招隊員進行了嚴格的軍事訓練。今年以來共組織各類技能、體能訓練、消防培訓約60課時。保安隊伍基本達到了警容嚴整、隊列有形、舉止端莊、禮貌待客。
二、建立健全了各項制度，嚴格按規(guī)章制度辦事
1.以規(guī)章制度規(guī)范保安隊伍建設，是我們建設和管理保安隊伍的原則。保安部組建以來，以法律法規(guī)為依據(jù)，以酒店服務標準為準繩，先后建立健全了保安隊伍管理標準、獎懲制度、培訓制度、班前會、班后會制度、部門例會制度、各類人員崗位職責、外來施工人員管理制度、車輛安全管理制度、各類消防安全管理制度等。
2.狠抓制度的落實。一是同各部門主要負責人簽定《治安、消防安全責任書》;二是建立健全《消防檔案》;三是明確分工、責任到人;四是重大活動隨時總結講評，以利于工作的提高。
三、抓好治安、消防安全，注重防患于未燃
酒店面積大、出入口多，再加上外包單位多，管理上的復雜性，直接導致酒店的安全管理工作任務很重。
1.抓好安全工作硬件建設。
一是注重隊員對酒店監(jiān)控系統(tǒng)的熟悉掌握和使用;
三是定期檢查酒店所有區(qū)域的治安、消防安全隱患，并及時要求整改;四是確保消防器材的完好率100%，制定了防火巡查制度。
2.組織消防演習，提高員工疏散逃生能力。今年是落實社會單位消防安全“四個能力”最重要的一年，保安部共組織各類消防演習、實戰(zhàn)滅火等演練8次，使酒店全體員工和外包單位員工在撲救初起火災、人員疏散逃生方面的能力有了明顯的提高。
在酒店全體員工的共同配合下，為酒店贏得了“社會單位消防安全4a級”證書、“合肥市消防安全工作先進單位”、“包河區(qū)消防安全工作先進單位”等稱號。
3.抓好重大活動的安全保衛(wèi)工作和其他工作，今年以來酒店先后4次接待星評人員，保安部所有人員每次都是全體上崗，有的是帶病堅持工作，不少隊員都是連續(xù)工作16小時以上，但都無怨無悔，恪盡職守，圓滿完成了安全保衛(wèi)任務，樹立了酒店保安的良好形象。
4.多次組織隊員為酒店各部門義務勞動，今年來公差勤務共計約80余人次，隊員都是毫不猶豫的為了酒店整體利益，從不計較個人得失。
四、存在的問題及努力方面
一年來保安部的工作雖然取得了一些成績，但存在的問題也不少。一是在管理上還有時緊時松的現(xiàn)象，有的工作缺乏連續(xù)性、系統(tǒng)性;二是與公安、消防、交警、城管等部門的溝通有待加強;三是有的部位的安全防范工作還有待改進和加強;四是培訓工作沒做到位，導致隊員和領班執(zhí)勤的靈活度欠佳。
這些問題在2012年的工作中要加大力度，爭取克服困難，為酒店再創(chuàng)輝煌。
20xx年度工作計劃
20xx年即將過去，保安部在酒店各級領導的關懷下，在各部門大力配合下，圓滿的'完成了全年的各項安全保衛(wèi)工作任務。2012年的工作主要從以下幾個方面著手：
一、計劃目標：
1.確保全年無重大火災事故、刑事案件及交通意外事故發(fā)生。
2.治安案件的發(fā)生率控制在5起以下。
3.輕微車輛刮擦事故控制在5起以下。
4.確保各類安全事故及突發(fā)事件能得到及時有效的處理。
5.確保各大型會議及重要接待任務的順利完成，無重大投訴。
6.部門員工能全面掌握治安、消防安全基本常識。酒店全體員工能熟練掌握消防報警、疏散逃生、初起火災撲救的內(nèi)容。
二、計劃內(nèi)容：
1.本著“誰主管、誰負責”的原則，同各部門負責人簽定《治安、消防安全責任書》，明確責任，落實分工，使酒店安全工作形成“層層有人抓，處處有人管”的良好局面。
2.進一步完善和落實各部門及各崗位的安全管理制度，并按照部門具體工作要求開展定期或不定期的安全檢查工作，發(fā)現(xiàn)隱患及時整改，及時處理。
3.加強對重點部門、要害部位的安全檢查和監(jiān)督管理。如前廳部的客人入住管理登記情況，廚房、庫房等重點部位的檢查監(jiān)督管理情況。并對各部門尤其是重點要害部位的員工作深入了解，了解其思想動態(tài)，及時發(fā)現(xiàn)問題，消除治安隱患。
4.加強部門全體員工業(yè)務知識、崗位技能及法律知識的學習，保證每位員工學習業(yè)務及法律知識的時間不少于40課時(每課時50分鐘左右)，強化法治觀念，增強業(yè)務技能。
5.加強部門員工的體能訓練，每月不少于4課時的體能訓練。
6.積極配合人力資源部開展長期有效的法制安全教育和消防安全教育培訓，爭取受教育面達100%，使全店員工的安全意識、消防意識、法律意識上一個新臺階，為酒店有一個良好的治安、消防工作環(huán)境打下堅實的基礎。
7.加強對施工人員和送貨人員的管理，實行“憑卡出入”制度，以杜絕酒店財物外流。
8.完善健全《消防檔案》和各項消防安全管理制度，落實各項檢查記錄本的詳細檢查記錄，將消防安全工作落實到酒店各層各級。
9.落實各消防設備的檢查制度。對于一些重點部位和死角將增加巡邏次數(shù)，做到“重點部位時時有人保衛(wèi)，死角部位處處有人檢查”。
10.加強對酒店車場及外圍的安全管理。狠抓外圍車場及酒店周邊環(huán)境的安全管理，確保酒店內(nèi)外不發(fā)生重、特大安全事故及丟車事件。
11.邀請公安消防機關為我店做一次綜合性的消防安全培訓，增強義務消防員的業(yè)務技能。
12.全年組織兩次較大規(guī)模的消防演習，使酒店全體員工都能熟練掌握撲救初起火災和疏散逃生的方法。
13.長期持續(xù)有效的做好消防安全知識宣傳工作。
工作總結和計劃通知篇四
大學我學的是公共事業(yè)管理專業(yè)，和崗位所需專業(yè)大致相同，加上畢業(yè)后在企業(yè)里面從事了一年的行政工作，所以對于現(xiàn)在工作中的一些事情還是相對有所了解，但是萬達有自己的制度規(guī)定，剛加入公司時，我對公司的制度和工作流程較生疏，多虧了領導和同事的耐心指導和幫助，讓我在較短的時間內(nèi)熟悉了工作內(nèi)容還有公司各個部門的職能所在，點點滴滴都讓我在工作中進步，受益匪淺。在過去的半年里，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也是在自己的崗位上認真負責地做自己的工作。
現(xiàn)就進入公司以來的工作情況向各位領導及同事作簡要匯報，行政文員的主要工作包括：
一、前臺日常工作。主要包括：
1、負責前臺服務熱線的接聽和電話轉接，做好來電咨詢工作，重要事項認真記錄并傳達給相關人員，不遺漏、延誤。
2、負責來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴格執(zhí)行公司的接待服務規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌。
3、負責公司接待室及領導辦公室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈。
4、保障員工飲水的及時供應;報刊雜志的收取和保管及信件的收取和發(fā)放。
二、行政工作方面。
行政工作是繁瑣的，小到復印、掃描、傳真、訂餐、發(fā)快件、印制名片、訂閱報刊雜志、文件的保管、聯(lián)系清潔公司清洗地毯、需要采購的辦公用品清單、電子郵件的查收與轉發(fā)、辦公設施環(huán)境維護協(xié)調、庫存物品的臨時保管與統(tǒng)計、會議紀要的記錄和整理，大到費用結算、訂房、訂機票……每一項工作的完成都是對責任心和工作能力的考驗，如何化繁為簡而又能保證萬無一失，如何以最小的成本換得的效率，這已經(jīng)不單純是對現(xiàn)代企業(yè)從事業(yè)務工作人員的要求了，對行政工作人員也同時適用。
三、檔案管理方面。
各個部門的檔案移交至行政部后，及時對移交的檔案進行分類、歸檔、整理，設置專門的檔案室進行存放保管;對檔案進行信息化管理，對重要證件進行掃描，做好紙質版和電子版檔案的同步保管;做好嚴格的檔案借閱登記工作，普通檔案的查閱復印直接登記，涉密檔案由總經(jīng)理或者分管領導簽字同意后再借出。
四、人事工作方面。
公司的考勤統(tǒng)計工作由我負責。在執(zhí)行過程中，盡可能做到實事求是地統(tǒng)計考勤，每月初以統(tǒng)計數(shù)據(jù)為依據(jù)制作考勤統(tǒng)計表，并及時交由人事經(jīng)理制作工資表;制作員工生日統(tǒng)計表并和綿州酒店聯(lián)系，及時給過生日的員工定制生日蛋糕，為大家創(chuàng)造一個溫馨的大家庭的環(huán)境，這也是我們公司的企業(yè)文化基礎建設的一部分。
新的一年對我們來說意味著新的機遇與挑戰(zhàn)。針對20xx年工作中存在的不足，在新一年的工作中，我需要做好以下幾個方面的工作：
1、繼續(xù)深入地學習公司制度管理，根據(jù)公司制度行事。
2、做好辦公室內(nèi)務工作。注意植物的保養(yǎng)、更換及辦公室內(nèi)的整潔。
3、做好做好低值易耗品以及固定資產(chǎn)的入庫，辦公物品申領、采購、發(fā)放，實行嚴格的先審批，后采購，嚴登記的辦公物品管理。
4、進一步做好檔案的管理，做好檔案分類歸檔、保管和嚴格文檔的借閱審批?！?。
個大家庭，增強同事的歸屬感。
新的一年，我對做好今后的工作充滿信心，我也將一如既往地抱著一顆認真負責的態(tài)度繼續(xù)做好自己的本職工作。
企業(yè)文員年終總四。
實習剛開始時，我的指導教師根據(jù)我的專業(yè)特點，給我分配了辦公室日常工作以及初步學習會計實踐。從學校到社會的大環(huán)境的轉變，身邊接觸的人也完全換了主角，老師變成老板，同學變成同事，相處之道完全不同。
在這巨大的轉變中，我們可能彷徨，迷茫，無法立刻適應新的環(huán)境。我們也許看不慣企業(yè)之間殘酷的競爭，無法忍受同事之間漠不關心的眼神和言語。
很多時候覺得自己沒有受到領導重用，所干的只是一些無關重要的雜活。我們就應從小事做起，一步一個腳印，逐步積累起經(jīng)驗。“在大學里學的不是知識，而是一種叫做自學的潛力”。參加工作后才能深刻體會這句話的含義，除了英語和計算機操作外，課本上學的理論知識用到的很少很少。我負責的辦公室工作，平時在工作只是打打電話處理文件，幾乎沒用上自己所學的專業(yè)知識。
就連以前學過的會計基礎知識也不能很好的應用。在這個信息爆炸的時代，知識更新太快，靠原有的一點知識肯定是不行的。我們務必在工作中勤于動手。
由于此刻還住校，所以每一天7點不到就得起床去擠公交車，就算再寒冷再差的天氣，只要不是周末，都得去上班，我們務必克制自己，不能隨心所欲地不想上班就不來，而在學校能夠睡睡懶覺，實在不想上課的時候能夠逃課，自由許多。
每日重復單調繁瑣的工作，時間久了容易厭倦。象我就是每一天就是坐著對著電腦打打字，顯得枯燥乏味。但是工作簡單也不能馬虎，務必具備堅忍不拔的個性，遭遇挫折時絕不能就此放下，犯錯遭領導。
實習期間的違約金實習生個人所得稅實習生受傷了怎樣辦大專畢業(yè)生實習未滿一年申請辭職實習合同戶口遷移和實習實習生個人所得稅是多少教育部辦公廳關于應對企業(yè)技工荒進一步做好中等職業(yè)學校學生實習工作的通知昭通市師范教育專業(yè)畢業(yè)生頂崗實習支教實施方案上海市普通高等學校學生校外實習暫行規(guī)定一向以來，我們都是依靠父母的收入，而有些人則是大手大腳的花錢。也許工作以后，我們才能體會父母掙錢的來之不易。而且要開始有意識地培養(yǎng)自己的理財潛力。
工作總結和計劃通知篇五
工作總結和工作計劃，關于
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時光一晃而過，轉眼間我們送走了20xx年迎來了嶄新的20xx年，作為公司的新人，我深深地為我的企業(yè)感到自豪，為我的崗位感到光榮和驕傲，在同事和領導不斷地幫助下，我已成長為一名能勝任出納工作的企業(yè)的一員了，在此對我個人在這一個月的工作做出總結，對20xx年的工作做出計劃。
20xx年12月，我在領導的正確領導下，在和同事們的團結協(xié)作和相互幫助中，較好的完成了下半年的各項工作任務，在業(yè)務素質和思想政治方面都有了更進一步的提高。現(xiàn)將上崗工作以來取得的成績和存在的不足總結如下：
一.思想政治表現(xiàn)、品德修養(yǎng)及職業(yè)道德方面
本人認真遵守內(nèi)務條令，按時出勤，有效利用工作時間;堅守崗位，當需要加班完成工作按時加班加點工作，能夠按時完成;愛崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心。積極主動學習專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責地對待每一項工作。工作中任勞任怨，不計較個人得失，積極參加單位組織的各項政治學習，積極要求上進。
二.工作能力和具體業(yè)務方面
我在財務部門的工作崗位是出納。崗位責任是現(xiàn)金的管理和收支，銀行業(yè)務辦理及結算，現(xiàn)金及銀行日記帳的登記和財務核對，手寫支票工資及獎金的核對和發(fā)放。
回顧這一個月的工作，我虛心學習新的專業(yè)知識，積極配合同事之間的工作。首先，在領導的幫助下，我更了解了出納崗位的各種制度及日常的工作流程，學到了很多工作中的知識，我更加的熟練了出納工作。
同時，充分的認識到在出納這個工作崗位上一定要做到堅持原則，責任重于泰山，要有“工作崗位沒有高低之分，只有分工不同”的工作意識，這樣才能更好的完成本職工作，體現(xiàn)人生價值。
其次作為出納，我在收付、反映、監(jiān)督等幾個方面盡到了自己應盡的職責，過去的幾個月工作里在不斷的改善工作方式方法的同時，順利的完成了如下工作：
1.嚴格的執(zhí)行現(xiàn)金管理和結算制度，定期向主管會計核對現(xiàn)金與賬目，發(fā)現(xiàn)金額不符時，做到及時反映，及時處理。
2.及時回收單位各項收入，開出收據(jù)，及時回收現(xiàn)金存入銀行。
3.根據(jù)各部門和各人提供的依據(jù)，井然有序的完成了職工工資和其它應發(fā)放的經(jīng)費的發(fā)放工作。
4.堅持財務手續(xù)，嚴格審查，對不符合手續(xù)的憑證不予付款。
三.存在的不足與20xx年計劃：
回顧檢查自身存在的問題，我在專業(yè)領域的學習不夠。我個人的理論基礎，專業(yè)知識、工作方法尚存在一定的欠缺。針對以上問題，下半年的努力方向及工作計劃是：
1.加強理論學習，進一步提高工作效率。通過相關專業(yè)知識的學習，虛心請教領導和同事，增強分析問題和解決問題的能力。參加會計的再教育學習，提高自己的專業(yè)技能。
2嚴格執(zhí)行現(xiàn)金管理制度，認真掌握庫存限額，按現(xiàn)金收付記賬，憑證辦理收付，金額方面要當面點清，防止工作出現(xiàn)差錯。
遵守各項規(guī)章制度，凡事按程序辦。做到平時工作更認真仔細，作為對發(fā)票最后一關審查，一定要堅持原則，即使是已經(jīng)審核過的發(fā)票，如果存在要素不全，內(nèi)容籠統(tǒng)等發(fā)票，堅決不予報銷。
3、做好現(xiàn)金、銀行存款日記賬做到日清月結保證賬證相符賬款相符存取與銀行賬目相符的工作。
4、及時核對銀行存款做到賬款相符管理好相關憑證防止丟失。
5、與部門會計人員密切配合做到相互支持、配合。
6、完成領導臨時交辦的其他工作.
以上是我工作以來的一些體會和認識，也是我不斷在工作中將所學的知識與實踐相結合的一個過程。在以后的工作和學習中我還將不懈的努力和拼搏，我的20xx年將在充實、喜悅、收獲中度過。
在此，祝愿怡然酒業(yè)如豐收的葡萄一樣碩果累累，20xx年蓬勃發(fā)展、再創(chuàng)佳績，再次也真誠的感謝幫助過我的部門領導，感謝你們對我工作期間的幫助及指導，才能讓我有了今天的進步和成長。
忙碌的20xx年即將過去?；厥卓蛣詹恳荒陙淼墓ぷ?感慨頗深。這一年來客服部在公司各級領導的關心和支持下、在客服部全體人員的積極努力配合下、在發(fā)現(xiàn)、解決、總結中逐漸成熟,并且取得了一定的成績。
一、 提高服務質量,規(guī)范前臺服務。
自20xx年我部門提出“首問負責制”的工作方針后,20xx年是全面落實該方針的一年。
在日常工作中無論遇到任何問題,我們都能作到各項工作不推諉,負責到底。不管是否屬于本崗位的事宜都要跟蹤落實,保證公司各項工作的連慣性,使工作在一個良性的狀態(tài)下進行,大大提高了我們的工作效率和服務質量。
根據(jù)記錄統(tǒng)計,今年前臺的電話接聽量達26000余次,接待報修10300余次,其中接待業(yè)主日常報修7000余次,公共報修3300余次;日平均電話接聽量高達70余次,日平均接待來訪30余次,回訪平均每日20余次。
在“首問負責制”方針落實的同時,我們在7月份對前臺進行培訓。
主要針對《前臺服務規(guī)范》、《前臺服務規(guī)范用語》、《儀態(tài)禮儀》、《談吐禮儀》、《送客禮儀》、《接聽禮儀》、〈舉止行為〉、〈前臺辦理業(yè)務規(guī)范用語〉等進行培訓。
培訓后還進行了筆試和日檢查的形式進行考核,而且每周在前臺提出一個服務口號,如“微笑、問候、規(guī)范”等。我們根據(jù)平時成績到月底進行獎懲,使前臺的服務有了較大的提高,得到了廣大業(yè)主的認可。
二、規(guī)范服務流程,物業(yè)管理走向專業(yè)化。
隨著新《物業(yè)管理條例》的頒布和實施,以及其它相關法律、法規(guī)的日益健全,人們對物業(yè)公司的要求也越來越高。物業(yè)管理已不再滿足于走在邊緣的現(xiàn)狀,而是朝著專業(yè)化、程序化和規(guī)范化的方向邁進。
在對園區(qū)的日常管理中,我們嚴格控制、加強巡視,發(fā)現(xiàn)園區(qū)內(nèi)違章的操作和裝修,我們從管理服務角度出發(fā),善意勸導,及時制止,并且同公司的法律顧問多溝通,制定了相應的整改措施,如私搭亂建小閣樓、安外置陽臺罩的.,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)我們馬上下整改通知書,責令其立即整改。
三、 改變職能、建立提成制。
以往客服部對收費工作不夠重視,沒設專職收費人員,由樓宇管理員兼職收費,而且只在周六、日才收,造成樓宇管理員把巡視放在第一位,收費放在第二位,這樣樓宇管理員沒有壓力,收多收少都一樣,甚至收與不收一個樣,嚴重影響了收費率。
所以,從本年度第二季度開始我們開始改革,取消樓宇管理員,設立專職收費員,將工資與收費率直接掛鉤,建立激勵機制,將不適應改革的樓宇管理員辭退。招聘專職收費員,通過改革證明是有效的。
一期收費率從55%提高到58%;二期從60%提升到70%;三期從30%提升到40%。
四、加強培訓、提高業(yè)務水平
物業(yè)管理行業(yè)是一個法制不健全的行業(yè),而且涉及范圍廣,專業(yè)知識對于搞物業(yè)管理者來說很重要。但物業(yè)管理理論尚不成熟,實踐中缺乏經(jīng)驗。市場環(huán)境逐步形成,步入正軌還需一段很長的時間。這些客觀條件都決定了我們從業(yè)人員需不斷地學習,學習該行業(yè)的法律法規(guī)及動態(tài),對于搞好我們的工作是很有益處的。
客服部是與業(yè)主打交道最直接最頻繁的部門,員工的素質高低代表著企業(yè)的形象,所以我們一直不斷地搞好員工培訓、提高我們的整體服務水平,我們培訓的主要內(nèi)容有:
(一)搞好禮儀培訓、規(guī)范儀容儀表
良好的形象給人以賞心悅悅目的感覺,物業(yè)管理首先是一個服務行業(yè),接待業(yè)主來訪,我們做到熱情周到、微笑服務、態(tài)度和藹、這樣即使業(yè)主帶著情緒來,我們的周到服務也會讓其消減一些,以使我們解決業(yè)主的問題這方面,陳經(jīng)理專門給全部門員工做專業(yè)性的培訓,完全是酒店式服務規(guī)范來要求員工。
如前臺接電話人員,必須在鈴響三聲之內(nèi)接起電話,第一句話先報家門“您好”,天元物業(yè)×號×人為您服務”。前臺服務人員必須站立服務,無論是公司領導不是業(yè)主從前臺經(jīng)過時要說“你好”,這樣,即提升了客務部的形象,在一定程度也提升了整個物業(yè)公司的形象,更突出了物業(yè)公司的服務性質。
(二)搞好專業(yè)知識培訓、提高專業(yè)技能
除了禮儀培訓以外,專業(yè)知識的培訓是主要的。
我們定期給員工做這方面的培訓。
主要是結合《物業(yè)管理條例》、《物業(yè)管理企業(yè)收費管理辦法》等污染法規(guī)、學習相關法律知識,從法律上解決實際當中遇到的問題,我們還邀請工程部師傅給我們講解有關工程維修方面的知識,如業(yè)主報修,我們應能分清報修位置、基本處理方法、師傅應帶什么工具去、各部分工程質量保修期限是多少,是有清楚了這些問題,才能給業(yè)主宣傳講。
讓業(yè)主清楚明白物業(yè)管理不是永遠保修的,也不是交了物業(yè)管理費我們公司就什么都負責的,我們會拿一些經(jīng)典案例,大家共同探討、分析、學習,發(fā)生糾紛物業(yè)公司空間承擔多大的責任等。都需要我們在工作中不斷學習、不斷積累經(jīng)驗。
五、組織活動、豐富社區(qū)文化
物業(yè)管理最需要體現(xiàn)人性化的管理,開展形式多樣、豐富有趣的社區(qū)文化活動,是物業(yè)公司與業(yè)主交流溝通的橋梁。
物業(yè)公司在往年也組織了大量的社區(qū)文化活動,如一些晚會、游園活動,短途的旅游及各類棋類比賽等。得到了全體業(yè)主的認可,但是結合現(xiàn)在物業(yè)的實際運營情況,0.3元/平方米標準的物業(yè)費連日常的管理開支都保證不了,更何況組織這些活動要花費相當大的一筆費用,在這種情況下,我們要克服困難、廣開思路、多想辦法,合理利用園區(qū)的資源有償收費開展活動。
我們結合實際情況,聯(lián)系了一些電器城、健身器材中心、迎利來蛋糕店、嬰兒早教中心等單位在園區(qū)內(nèi)搞活動,這些公司提負責供完整的一臺節(jié)目,園區(qū)業(yè)主共同參與,寓樂其中,經(jīng)銷商們不僅發(fā)放了禮品,而且物業(yè)公司還收取了一定的費用來彌補物業(yè)費的不足。
通過一次次的活動,體現(xiàn)了**小區(qū)人性化的物業(yè)管理,同時也增進了物業(yè)公司與業(yè)主之間的溝通與交流,并為公司增加一筆收入,據(jù)統(tǒng)計自20xx年3月以來以園區(qū)內(nèi)開展活動形式收取現(xiàn)金及實物共計約13850元。
六、清查二期未安裝的水表,追繳經(jīng)濟損失。
本年度客服部一直配合工程部對二期未安裝水表的住戶進行調查,據(jù)資料統(tǒng)計大約有近50家住戶沒安水表,從入住以來一直未交過水費。我們必須抓緊時間將表安裝上,并盡力追回費用。而且在安裝的過程中我們又發(fā)現(xiàn)了新的問題,許多卡式水表需換新的電池,面臨這種情況我部抽調出專門人員負責這九棟樓宇的篩查和收取水費的工作。
在與工程部的共同配合下目前為止我們已安裝了36戶水表,并且追繳了費用。
七、執(zhí)行新自來水的水費收費標準,及時調整水價。
在今年7月份全市自來水進行統(tǒng)一價格調整,園區(qū)內(nèi)2000多住戶,我們必須在6月底前挨家挨戶將水費結清,便于7月份水費上調的順利過度。針對這一情況。時間緊任務重。
我們及時調整班次,將人員劃分范圍,客服部全體人員停休,加班加點全員入戶收水費。通過大家的共同努力,在不到一個月的時間內(nèi)我們盡了最大努力完成了這一任務。
使7月份的水價平穩(wěn)的由2.0元/噸上調到2.8元/噸。
于此同時我們對于那些從未收過水費的住戶也基本上走完一遍,共查出漏戶約50戶,共計追繳費用約2454.7元。就此問題我部提出要求水費以后按月收取,取代以前一個季度才收一次的規(guī)定,減少工作失誤,細查到位每一戶。
八、不辭辛苦,入戶進行滿意度調查。
根據(jù)計劃安排,20xx年11月開始進行滿意度調查工作,我們采取讓收費員收費的同時進行此項調查工作,同時重新登記業(yè)主的聯(lián)系電話,我們會將業(yè)主的最新聯(lián)系電話重新輸入業(yè)主資料中。據(jù)統(tǒng)計至今為止已發(fā)放1610份,返回1600份,回收率為62 %。
20xx年將是嶄新的一年,隨著我們服務質量的不斷提高,小區(qū)配套設施的逐步完善**物業(yè)公司將會向著更高、更強的目標邁進,客服部全體員工也將會一如既往的保持高漲的工作熱情,以更飽滿的精神去迎接新的一年,共同努力為***物業(yè)公司譜寫嶄新輝煌的一頁!
客服部20xx年工作計劃:
一、針對20xx年滿意度調查時業(yè)主反映的情況進行跟進處理,以便提高20xx年收費率。
二、繼續(xù)規(guī)范各項工作流程,認真貫徹執(zhí)行各崗位的崗位職責
三、推行《員工待客基本行為準則》,提高員工素質及服務水平。
四、根據(jù)公司要求,在20xx年對客服部全體人員進行業(yè)務素質及專業(yè)知識培訓,及時進行考核。
五、繼續(xù)執(zhí)行現(xiàn)行的物業(yè)費收取機制,在實際工作中不斷加以完善。
六、完成xx陽臺維修工作
工作總結和計劃通知篇六
一、生產(chǎn)情況。
（一）桑園建設。xx年新增桑園面積536.2畝，實有桑園面積3152.3畝，投產(chǎn)養(yǎng)蠶桑園面積2649畝，實際投入養(yǎng)蠶面積2037.2畝，種桑農(nóng)戶1110戶。
（二）養(yǎng)殖蠶種。全年養(yǎng)殖5批次，養(yǎng)蠶種2804.5張，完成市下達2978張的94.2。其中：春蠶養(yǎng)殖635張，占22.6；夏蠶養(yǎng)殖659張，占23.5；正秋蠶養(yǎng)殖858張，占30.6；晚秋蠶養(yǎng)殖400張，占14.3，晚晚秋養(yǎng)殖252.5張，占9.0，養(yǎng)蠶農(nóng)戶892戶。
（三）張種產(chǎn)量：平均張種產(chǎn)量38.4kg，完成市下達36kg的106.7，超2.4kg。最高張種產(chǎn)量45.6kg。
（四）優(yōu)質繭率達95，超額完成市下達92指標，超3。蠶繭質量是省內(nèi)外為數(shù)不多優(yōu)質繭之一，各項指標較高，夏繭莊口上車率達96，清潔91，解舒率69，平均絲長1117.2m，是繅制5a級生絲優(yōu)質原料。
（五）實現(xiàn)鮮繭總產(chǎn)值214.06萬元。平均畝產(chǎn)值1052元，最高畝產(chǎn)值3910.40元，養(yǎng)殖戶均收入2407.98元。
（六）重點戶。重點扶持培育重點戶131戶，其中：種植桑園5―10畝，養(yǎng)殖蠶種6―12張，有123戶，種植桑園10畝以上，養(yǎng)蠶種12張以上8戶。養(yǎng)殖最高收入2.46萬元。
二、主要開展的工作。
在縣、鄉(xiāng)蠶桑辦，佳浩公司共同努力下，今年對種桑養(yǎng)蠶做了較多富有成效的工作，較為突出的有以下幾個方面：
（一）因勢利導，加大種桑養(yǎng)蠶宣傳力度，提高桑園管理及養(yǎng)蠶的積極性。
1、積極做好桑園管理的各項工作，重點做好伐條翻挖，除草、施肥、排灌、病蟲害防治等工作，為蠶桑產(chǎn)業(yè)提質增效奠定堅實基礎。
2、全力鞏固老桑園，科學規(guī)劃，合理布局，積極落實新植桑園面積，抓好536.2畝新植桑園管理與技術指導。
（二）統(tǒng)一渠道，規(guī)范訂購桑苗和蠶種，搞好蠶種補催青。
1、為規(guī)范種桑養(yǎng)蠶市場秩序，杜絕非法購桑苗和蠶種，指定由佳浩公司統(tǒng)一渠道購進，同時在養(yǎng)蠶環(huán)節(jié)中，明確蠶種補催青責任，各項技術環(huán)節(jié)分工到人，嚴格消毒，規(guī)范操作，保證小蠶成活率和質量，力求做到養(yǎng)好小蠶一半收。
2、蠶種發(fā)種后及時跟蹤調查，加強消毒防病，加強養(yǎng)殖技術指導與服務。
（三）加強種桑養(yǎng)蠶科技培訓，提高桑農(nóng)科技素質。
蠶桑辦及佳浩公司在做好各項服務工作的同時，重點下鄉(xiāng)入戶開展科技服務，組織臨時現(xiàn)場會，開展種桑養(yǎng)蠶技術培訓。
1、全年舉辦技術培訓班20場次，受訓1400人次。
2、印發(fā)《蠶桑飼育參考表》、《蠶室蠶具消毒藥劑使用標準表》、《小蠶飼養(yǎng)技術要點》、《大蠶飼養(yǎng)技術要點》等技術資料和明白紙1400余份。
3、利用廣播、電視、農(nóng)業(yè)信息、政府陽光工程等網(wǎng)絡媒體將農(nóng)業(yè)政策，蠶桑實用技術傳播到千家萬戶，提高桑農(nóng)整體素質和科學養(yǎng)殖水平，提高效益。
（四）積極引進蠶桑新品種進行試驗示范推廣，以點帶面，擴大發(fā)展。繼續(xù)推廣方格族應用技術，配套方格族上族技術，科技人員駐點開展全程指導與服務。
（五）為提高蠶繭質量，緩解養(yǎng)蠶環(huán)節(jié)中蠶房不足，加大投入在德安鄉(xiāng)恩永村、勐先鄉(xiāng)和平村，建立標準蠶房69間、1380m2，小蠶共育室8間、320m2。
三、取得的主要經(jīng)驗。
××種桑養(yǎng)蠶已有十多年歷程，產(chǎn)業(yè)發(fā)展在曲折中前進，雖然沒有驚人的成績，但積累了一定經(jīng)驗，主要經(jīng)驗如下：
（一）加強領導，健全組織，統(tǒng)一思想，提高認識是蠶桑產(chǎn)業(yè)發(fā)展的保障。
2、市、縣、鄉(xiāng)成立蠶桑辦，形成市、縣、鄉(xiāng)、村四級推廣體系，對種桑養(yǎng)蠶全過程開展技術指導與服務。
（二）依靠科技，提質增效，抓培訓，促推廣是蠶桑產(chǎn)業(yè)發(fā)展的關鍵。
“科學技術是第一生產(chǎn)力”，蠶桑產(chǎn)業(yè)要發(fā)展，必須抓好科技培訓與推廣工作，縣、鄉(xiāng)、村科技人員不斷更新知識，加強對桑農(nóng)指導培訓，重點放在高起點，具有較強市場競爭力產(chǎn)品上，做到蠶桑建設標準化、管理科學化、技術現(xiàn)代化，激活機制，提高效益。
（三）加大投入是蠶桑產(chǎn)業(yè)發(fā)展的核心。
四、存在的主要問題。
種桑養(yǎng)蠶雖然取得了一定成績和經(jīng)驗，但面對產(chǎn)業(yè)發(fā)展，存在較多問題，主要問題如下：
（一）認識問題。蠶桑產(chǎn)業(yè)是我縣一個重點產(chǎn)業(yè)，是我縣建設社會主義新農(nóng)村，培植財源，促進農(nóng)民增收致富的一項重要產(chǎn)業(yè)。蠶桑產(chǎn)業(yè)在發(fā)展中出現(xiàn)一些問題是正常的.，并不是產(chǎn)業(yè)本身問題，而是群眾對產(chǎn)業(yè)發(fā)展認識不到位，對整體思路理解不深刻，導致部分群眾對蠶桑產(chǎn)業(yè)發(fā)展信心不足，決心不夠，思路不清，措施不力，布局不夠合理，導致蠶桑產(chǎn)業(yè)停滯不前。
（二）產(chǎn)業(yè)問題。
1、產(chǎn)業(yè)化程度低，缺乏集生產(chǎn)、加工于一體的龍頭企業(yè)，雖有佳浩公司一統(tǒng)全市蠶桑產(chǎn)業(yè)，但在資金扶持上、技術推廣上難于適應當前蠶桑產(chǎn)業(yè)發(fā)展需要，出現(xiàn)點多面廣，缺資金，缺技術，缺乏激勵機制等諸多被動局面，某種程度影響著蠶桑產(chǎn)業(yè)發(fā)展；生產(chǎn)主體與收烘部門利益不統(tǒng)一，好繭難以兌現(xiàn)優(yōu)價，市場價格起決定性作用，有時蠶繭價格不能隨行就市，挫傷種桑養(yǎng)蠶積極性。
2、產(chǎn)業(yè)規(guī)劃布局未落實到位，產(chǎn)業(yè)之間互相爭地，爭勞力情況日漸顯現(xiàn)，特別煙桑矛盾進一步加劇，挖桑棄養(yǎng)現(xiàn)象突出。
3、物價上漲，生產(chǎn)成本提高，養(yǎng)蠶所需的蠶室、蠶具、化肥等物資價格上漲，農(nóng)民工工資上漲過快，致使養(yǎng)蠶成本提高，蠶農(nóng)收益不高，蠶桑生產(chǎn)是集種養(yǎng)為一體較為復雜且技術含量高，風險大的產(chǎn)業(yè)，它需要房屋、生產(chǎn)工具和密集型勞動力，生產(chǎn)成本高，扶持政策低，挫傷了蠶農(nóng)積極性。
（三）投入不足，基礎設施差，建設滯后。
1、桑園水利道路等基礎設施嚴重不足，水利化程度低，抵御自然災害能力弱。
2、專用標準蠶房少，小蠶共育蠶房少，沒有蠶種催青室。
（四）產(chǎn)業(yè)技術問題。
1、經(jīng)費缺乏，新技術推廣困難，競爭優(yōu)勢不強。由于我縣生產(chǎn)規(guī)模不大，爭取上級扶持資金比較困難，一些新技術推廣難以做到“技物結合”，新技術到位率低，造成蠶繭總體質量不高，單產(chǎn)低，行情不好時缺乏競爭優(yōu)勢。技術推廣經(jīng)費匱乏制約著蠶桑產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。
2、綜合防病不力，蠶病偶有發(fā)生。盡管蠶農(nóng)防病意識有所提高，但只局限于養(yǎng)蠶前的消毒，而忽視蠶期中的消毒和蠶后的“回山消毒”，消毒方法只重視洗、刷、曬等物現(xiàn)消毒，輕視藥劑等化學消毒，造成周圍環(huán)境遺留的病原多，導致蠶病易發(fā)生。秋蠶期，水稻治蟲，煙地治蟲治病噴施農(nóng)藥造成桑葉受農(nóng)藥污染，蠶兒中毒，導致減產(chǎn)，甚至絕收。有的村（社）引發(fā)煙農(nóng)與桑農(nóng)矛盾糾紛。
3、蠶繭質量意識淡薄，長期使用不良族，造成柴印、黃斑等次下繭增多，解舒差、繭價低，影響效益。
五、xx年工作計劃。
（一）工作思路。盡快引導蠶農(nóng)正確看待變化的繭絲綢市場，穩(wěn)定不良情緒，搞好桑園管理，開展試驗示范推廣桑園間作，提高桑園綜合效益；全面普及優(yōu)良品種，大力推廣小蠶共育，蠶病綜合防治，方格族應用技術，提高蠶繭產(chǎn)量與質量；創(chuàng)新服務方式，拓寬服務領域，幫助蠶農(nóng)搞好產(chǎn)前、產(chǎn)中、產(chǎn)后服務，逐步增強蠶桑產(chǎn)業(yè)實力和抗風險能力。
（二）計劃指標。
1、加強科技培訓，提高桑農(nóng)素質，做好科技入戶工作。計劃全年舉辦培訓班30場次1500人次，繼續(xù)發(fā)放明白卡（紙）xx份。
2、計劃全年發(fā)種3280張，張種產(chǎn)量38.2kg，產(chǎn)鮮繭125.3噸，總產(chǎn)值250萬元。更新老桑園1000畝，新定植桑園1100畝。
3、強化蠶桑產(chǎn)業(yè)合作理念，推進合作社的組織建設。合作社組織是我國入世后引導農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展的必然趨勢，是蠶桑產(chǎn)業(yè)健康、持續(xù)、穩(wěn)步發(fā)展的必經(jīng)之路，必須引導發(fā)展蠶桑產(chǎn)業(yè)合作化經(jīng)濟建設步伐，力爭全年建立1―3個蠶桑產(chǎn)業(yè)合作社。
4、創(chuàng)新思維，努力探索桑園套種豆類、蔬菜、花生等經(jīng)濟作物，杜絕桑園荒蕪現(xiàn)象；探索桑枝生產(chǎn)食用菌；桑茶制作新技術等蠶桑產(chǎn)業(yè)綜合開發(fā)新途徑，提高桑園綜合效益。
（三）主要措施。
根據(jù)我縣現(xiàn)有生產(chǎn)基礎和蠶桑產(chǎn)業(yè)發(fā)展實際情況，種桑養(yǎng)蠶作為我縣重點扶持產(chǎn)業(yè)之一，單產(chǎn)水平較高，蠶繭質量好，絲長無污染，不愁銷路，迫切需要制定有關蠶桑產(chǎn)業(yè)發(fā)展的政策措施。
1、要切實加強領導，提高認識。從長遠看，種桑養(yǎng)蠶會得到實惠。歷界縣委、政府都把蠶桑產(chǎn)業(yè)確定為農(nóng)村致富工程的重要項目和增加桑區(qū)農(nóng)民收入的重要來源，應引起高度重視，要強化宏觀調控與指導力度，實行主要領導負責制，各級政府和各部門真正把宣傳工作做到位，提高廣大蠶農(nóng)市場意識，正視困難，立足長遠，增強信心，立即糾正毀桑改種現(xiàn)象，同時盡可能地將蠶桑產(chǎn)業(yè)納入大農(nóng)業(yè)政策，補貼保險范圍。從短期看，要制定獎勵扶持政策激活種桑養(yǎng)蠶積極性。
2、逐步增加投入，制定激勵機制，鞏固運用適用技術，引進新技術推動產(chǎn)業(yè)發(fā)展。
3、做好蠶桑產(chǎn)業(yè)信息網(wǎng)絡建設。根據(jù)當前蠶桑產(chǎn)業(yè)發(fā)展需要，指定信息員，負責瀏覽，收集蠶業(yè)信息，并及時將生產(chǎn)形勢，蠶桑要聞或其他網(wǎng)頁轉載的有價值信息上傳下達，提高種桑養(yǎng)蠶水平。同時繼續(xù)做好政府陽光工程四項制度建設工作。
工作總結和計劃通知篇七
一、工作中的不足之處：
1、整體產(chǎn)能已大幅度上升，達到1200~1400萬每月，人均生產(chǎn)產(chǎn)值現(xiàn)在雖然達到萬/人，但離生產(chǎn)目標還是有一定距離，比福建的人均產(chǎn)值還是有差距，這偏離了我們總部的優(yōu)勢，在績效提高方面，我們的努力還是不夠，需要來年認真分析，合理調配，充分利用。讓效率提高趕上酒店行業(yè)水平，超越自我。
2、生產(chǎn)車間人員的技術能力相對較弱，從二次升級技術考核來看，整體水平不高。很多人員對生產(chǎn)的品質不明了，盲目操作，不良現(xiàn)象不知道如何去避免，品質更不知道如何去改善;對安全認識不夠，不知道如何去防范，不知道怎樣才是安全操作，對自己防護意識不清楚?？床涣晳T圖紙，對公司的生產(chǎn)工藝不熟悉。依靠自己原有的經(jīng)驗或自己固有的理念去生產(chǎn)。無法把握品質，生產(chǎn)的效率也無法提高。新年里，要大力開展培訓。
4、各項考核制度推進力度不夠，特別是今年推行的組長考核制度，已經(jīng)取得了一定成效，但并沒有預計的成效好，主要是各部門的溝通配合方面不夠，部分人的思想觀念沒有改變，一些人自我意識影響了考核的正常進行，考核工作已退出了原有的作用，使制度已產(chǎn)生消極影響，今后需在思想上進行教育，在工作中強制要求。讓人員從思想上認識，在行動上改變。讓考核真正發(fā)揮杠桿作用。
二、工作中的成績：
2、4月份開始推行了產(chǎn)品移交制度，設置交接員，減少產(chǎn)品的車間流通過程中出現(xiàn)的數(shù)據(jù)不清，反復補料。讓成本增加的現(xiàn)象。也有益于車間生產(chǎn)安排，讓生產(chǎn)干部能清楚地知道產(chǎn)品配套，尾數(shù)。生產(chǎn)能力等方面的信息，也便于讓生產(chǎn)干部評估車間人員的生產(chǎn)效率。
3、建立了組長考核制度，從產(chǎn)值，管理，品質，安全，人員等方面進行考核。用幾個方面的考核對管理人員的能力進行考查，對現(xiàn)場的實際狀況予以暴露。從幾個月考核的結果來看，對人員的管理起了一定的約束作用。讓生管，品管，主管等職能人員從多方面考察干部，以公平，公正的考核方式來管理。讓管理趨向制度化，讓管理逐步走上新的臺階。進行了車間人員的技術考核。
4、將計件工資制度推上新的臺階。計件工資原本的宗旨是讓員工多勞多得，但在車間的執(zhí)行過程中已偏離了正常的軌道，已走入集體單位計件的怪圈。10月份，在公司領導的指導下，堅決推行各車間分小班計件，打破原來集體計件方式，讓員工明確知道，做了多少，能拿多少，對各組員工，組長進行評分，在工作表現(xiàn)上進行分類管理。執(zhí)行幾個月來，已暴露出原來集體計件中諸多不足，此工作對車間員工的生產(chǎn)效率有一定的激勵，目前收獲不是很大，這條路是比較艱難，但一定要走下去，真正落實公司的正確政策。
三、xx年度工作計劃：
1、提高生產(chǎn)效率，調控人員。大力推行小班計件方式。必須落實多勞多得的原則。與統(tǒng)計部多溝通，在工價上進行調整，對內(nèi)部聯(lián)絡單多方審核，減少水份數(shù)據(jù)。現(xiàn)場走訪，集思廣益，找出生產(chǎn)中的消耗的原因，提高效率的方法，對工作時間勞動紀律，現(xiàn)場管理多加要求，在生產(chǎn)工藝上研究對策。多種渠道想方設法提高生產(chǎn)效率。在新年內(nèi)必須將人均生產(chǎn)產(chǎn)值比提高10%。
2、進一步推動組長績效考核制度。健全考核管理。對績效管理幾個月來的成績和過失做總結和分析，以貼近實際為原則，提升管理職能為宗旨，將已有些僵化的條文予以修改，增加新的內(nèi)容，完善考核方案。對參與考核的人員進行思想灌輸理念。讓考核走向公平，合理化，細化考核數(shù)據(jù)。
3、增加培訓課程。從今年的考核和員工升級考試可以看出，干部的思想和管理跟不上公司快速發(fā)展的形勢，明年計劃每月至少安排一場干部管理理論培訓由本人親自講課。員工安排每周一小時的培訓時間，由車間組長和主管進行。在思想認識上，在實際操作上，在政策可行性上對員工和干部進行多方位，全面的知識培訓，打造精英團隊。
4、強行推行生管主導生產(chǎn)之模式。建立強大的生管隊伍，首先要武裝生管的頭腦，樹立以生管為主導的生產(chǎn)管理系統(tǒng)。以生管的計劃來推動生產(chǎn)，保證客人的交期，依序生產(chǎn)，杜絕生產(chǎn)混亂的現(xiàn)象，生管同時要有充分的數(shù)據(jù)來分析生產(chǎn)能力和預見生產(chǎn)瓶頸，讓生產(chǎn)進度要順暢有序地執(zhí)行。
5、設置每月優(yōu)秀人員評定。在員工中進行優(yōu)劣評比，從員工的平時表現(xiàn)，生產(chǎn)效率，生產(chǎn)品質等方面進行評比。創(chuàng)造良好的平臺，讓員工在工作中有競爭，也讓有突出表現(xiàn)的員工有收獲，讓員工真正發(fā)揮潛能。從而改變生產(chǎn)氛圍，創(chuàng)造積極參與的環(huán)境。
四、需上級領導解決的問題
工作總結和計劃通知篇八
公司各部門：
xx年，各部門圍繞年初制定的目標任務，認真扎實開展各項工作，取得了較好的成績。為了回顧工作，總結成績，提煉經(jīng)驗、改進不足，盡早謀劃明年工作，經(jīng)公司決定，請各部門、領導、中層、職工對xx年工作進行全面認真總結，現(xiàn)將有關事項通知如下：
一、上報時間：于xx年12月26日前上報辦公室。
二、總結內(nèi)容：
1、部門總結：各部門要圍繞年初制定的目標任務，對一年來的工作進行總結，重點體現(xiàn)部門工作特點、工作取得的.主要成績、經(jīng)驗以及存在的問題和2012年工作思路。
2 、個人總結：個人圍繞自己的崗位職責，就一年來的思想觀念、學習、工作表現(xiàn)、工作任務完成情況及存在的問題、改進措施和明年的工作思路等方面來寫。
三、幾點要求：
1、這是年終考核的一項主要內(nèi)容，總結材料要全面、實在、內(nèi)容詳實，要體現(xiàn)工作的亮點和特色。
2、各部門負責人要認真做好工作總結的指導、檢查和把關工作，主管領導做好審核工作。
咸陽市熱力公司
20xx年xx月xx日
工作總結和計劃通知篇九
基層各單位、機關各部（科）室：
為認真總結20xx年上半年取得的工作成績和經(jīng)驗，查找存在的問題和不足，全面推進下半年工作，經(jīng)項目部領導研究同意，現(xiàn)就上報上半年工作總結及下半年工作計劃有關事項通知如下：
各單位上半年工作總結包括：前五個月主要生產(chǎn)、經(jīng)營指標兌現(xiàn)情況和半年預計完成情況、取得的主要經(jīng)驗和存在的問題等。具體為：安全生產(chǎn)、經(jīng)營管理、質量標準化、職工隊伍穩(wěn)定、黨建思想政治工作、勤政廉潔、職工教育、后勤服務等，職能部門還包括礦井系統(tǒng)管理、生產(chǎn)規(guī)劃、安全管理等。
部進一步提高效益、加快發(fā)展提出意見和建議。
1、文字材料力求簡潔，所引用的數(shù)據(jù)要真實準確，對問題的分析要深刻透徹。
2．上半年的生產(chǎn)計劃、產(chǎn)能效益等統(tǒng)計數(shù)據(jù)，可先預計上報，待半年統(tǒng)計數(shù)據(jù)出來后再行修正。各單位務必將總結規(guī)劃材料于6月20日前報送綜合部。
工作總結和計劃通知篇十
機關各科室、局屬事業(yè)單位：
20xx年已結束，為全面總結我局年度工作完成情況，梳理成績經(jīng)驗，查找問題和差距，深入分析形勢，進一步理清思路，認真謀劃部署新年度工作，確保20xx年各項目標任務順利完成，請各單位認真總結20xx年各項工作?，F(xiàn)將有關事項通知如下：
一、材料內(nèi)容。
(一)取得的主要成績。包括完成情況、主要成績、工作亮點。
(二)主要經(jīng)驗做法。突出重點，有事例、有分析。
(三)存在的主要問題。對照自身職責和目標任務完成情況深入查找。
(四)下步工作打算。在全面準確分析形勢的基礎上，創(chuàng)新性提出新年度工作舉措。
二、報送時間和方式。
各單位于20xx年1月21日(下周三)17：30前，將總結材料報辦公室，同時發(fā)送電子版(郵箱：xxxxxxxxxxx，聯(lián)系人：解東升，電話：xxxxxxxx)。
三、有關要求。
一要高度重視。各單位要高度重視，認真研究撰寫，總結材料完成后，及時呈分管領導審閱、把關、簽字后按時上報。
二要實事求是。工作總結要堅持從實際出發(fā)，實事求是地反映成績，找準查實存在問題;要用數(shù)據(jù)說明問題，包括20xx年目標任務完成情況和增長情況等，數(shù)字要準確，內(nèi)容要詳實，分析要深入，總結要全面。
三要簡明扼要?？偨Y材料內(nèi)容要條理清晰、層次分明、言簡意賅，字數(shù)控制在3000字左右。
市商務局辦公室。
20xx年1月14日。
工作總結和計劃通知篇十一
各中小學，教師進修校，實驗幼兒園：
經(jīng)研究，決定召開20xx年度工作總結會，現(xiàn)將會議事項通知如下：
一、會議時間：20xx年1月30日上午9：00報到，9：30正式開會。
二、會議地點：區(qū)教科局四樓大會議室。
三、參加人員：各校（園）長和區(qū)教科局中層以上干部。
請參會人員按時參加，不得遲到和缺席。
xx市沙灣區(qū)教育和科技局。
20xx年1月28日。
工作總結和計劃通知篇十二
中共澄塘鎮(zhèn)委員會辦公室澄塘鎮(zhèn)人民政府辦公室。
各村黨支部、村委會，鎮(zhèn)直鎮(zhèn)辦各單位：
經(jīng)鎮(zhèn)黨委、政府研究，決定召開全鎮(zhèn)20xx年度工作總結會議。現(xiàn)將有關事宜通知如下：
一、會議時間：20xx年1月20日（星期五）上午9：30。
二、會議地點：鎮(zhèn)電影院二樓會議室。
三、會議內(nèi)容：20xx年度工作總結大會。
四、參會人員：鎮(zhèn)黨政班子成員、全體機關干部、各村黨支部書記、村主任、鎮(zhèn)直鎮(zhèn)辦各單位負責人。
五、會場紀律：會議期間，所有參會人員不得無故缺席，并按時到會。
（此頁無正文）。
中共澄塘鎮(zhèn)委員會辦公室。
澄塘鎮(zhèn)人民政府辦公室。
20xx年1月17日。
主題詞：通知20xx年度總結大會。
中共澄塘鎮(zhèn)委員會辦公室20xx年1月17日印發(fā)。
共印45份。
休假通知模板集錦六篇。
員工通知模板集錦八篇。
罰款通知模板集錦六篇。
學院通知模板集錦八篇。
學院通知模板集錦六篇。
錄用通知模板集錦四篇。
工作總結和計劃通知篇十三
集團各部門：
在過去的一年里，在集團領導的正確領導和全體員工的.共同努力下，集團取得了一定的發(fā)展和進步。為了使各部門更好的明確每階段的規(guī)劃和目標，總結經(jīng)驗，改進不足，確保在新的一年創(chuàng)造更好的業(yè)績。經(jīng)集團總部研究決定，下發(fā)關于各部門每月報送工作總結和工作計劃的通知。
集團總部要求各部門，本著全面客觀、求真務實的精神，組。
織員工認真做好每月的工作總結和工作計劃。具體事宜通知如下：
一、適用范圍：公司辦公室全體員工。
二、報送時間：每個月最后一天。
三、報送流程：
其他員工的工作總結與計劃表先報直接上級，由直接上級撰寫意見后統(tǒng)一匯總存檔，由總辦不定時查閱。
四、報送目的：全面系統(tǒng)的了解各部門的工作情況，幫助員工養(yǎng)成勤于思考，善于總結的良好習慣，提高工作效率以及各部門的管理水平。
五、內(nèi)容要求：
在工作計劃中要分清每月重點工作、常規(guī)工作和臨時工作，寫清各模塊的工作內(nèi)容和要達到的目標；在工作總結中對工作完成進程中遇到的問題做出分析，對成功的經(jīng)驗做出總結。
請各部門在撰寫工作總結和計劃時著重實績，條理清晰，主要圍繞以下內(nèi)容展開：
1、月度工作目標；
2、業(yè)務工作量、工作內(nèi)容情況；
3、業(yè)務開展情況；
4、存在的問題和原因分析；
5、需要公司提供的支持；
7、對公司管理的建議；
8、下個月工作計劃和目標等。
本通知自下發(fā)之日起即刻執(zhí)行。
主題詞：關于每月報送工作計劃和工作總結的通知送：總辦；綜合辦公室；財務部；金屬；鋼構；彩板；兆盛；門店。
會議通知的范文。
召開會議的通知范文匯總五篇。
召開會議的通知范文匯總八篇。
工作總結和計劃通知篇十四
各學院、各單位：
根據(jù)學校要求，請各學院、各單位認真做好的工作總結，具體要求如下：
各學院、各單位要對2016年的工作進行全面梳理，對照《上海師范大學綜合改革方案》和年初工作要點來撰寫工作總結。
各學院的總結要全面反映本學院2016年在黨建工作、學科專業(yè)建設、教學改革、人才培養(yǎng)、對外交流等方面所取得的成績;各職能部門和直屬單位的.總結要具體闡述本單位2016年的重點工作、推進舉措和實際成效。
各學院、各單位在工作總結中要體現(xiàn)本年度開展黨風廉政建設的情況。
請各學院、各單位于12月2日(周五)之前將總結發(fā)送至電子郵箱poffice@，并請在郵件標題上注明“2016工作總結-單位名稱”。
學校辦公室。
2016年xx月22日。
工作總結和計劃通知篇十五
各學會、協(xié)會、研究會：
x5年年終總結工作已經(jīng)開始，請各學會接到通知后按照市社科聯(lián)下發(fā)的《關于開展xx市社科系統(tǒng)學會“達標創(chuàng)先”活動實施辦法》文件精神，根據(jù)“達標創(chuàng)先”的評比細則進行自評打分，并將年度工作總結、《xx市社科系統(tǒng)學會達標創(chuàng)先評比細則表》、《先進學會申報表》和《先進個人申報表》(x4年被評為市社科系統(tǒng)先進學會上報2名先進個人，其它學會上報1名先進個人，電子表格到“社科網(wǎng)”公告欄或群文件中下載)于11月30日前報市社科聯(lián)學會工作處，以便及時總結學會工作和編輯x5年度學會活動大事記。書面總結應包含以下幾項基本內(nèi)容：
1.召開會員代表大會、理事會、常務理事會或年會的情況;。
2.召開研討會、座談會的情況;。
3.完成科研或課題報告的情況;。
4.開展科普咨詢、科普活動或培訓等工作的情況;。
5.年檢結果、換屆、對外交流、宣傳報道和被表彰、懲處等事項。
紙質和電子文檔各提供一份。
郵寄地址：xx街號市社科聯(lián)學會工作處，郵編：
聯(lián)系人：
聯(lián)系電話：(傳真)。
xx市社科學會qq工作群：
電子郵箱：
xx市社會科學界聯(lián)合會學會工作處。
20xx年xx月xx日。
工作總結和計劃通知篇十六
各縣（區(qū)）經(jīng)信局，市各開發(fā)區(qū)、新區(qū)、園區(qū)經(jīng)發(fā)局（招商與經(jīng)發(fā)局），市直有關企業(yè)：
為進一步發(fā)揮技術改造對全市工業(yè)經(jīng)濟轉型發(fā)展的撬動作用，現(xiàn)就做好20xx年度技術改造工作總結和報送20xx年全市工業(yè)固定資產(chǎn)投資及技術改造計劃的有關事項通知如下：
1、20xx年各地技術改造投資及工業(yè)投資的完成情況及主要特點。（主要按提升創(chuàng)新能力、開發(fā)新產(chǎn)品、提高產(chǎn)品質量、兩化融合、節(jié)能降耗等投向分析和行業(yè)結構分析，特別是要分析制造制造、智能車間創(chuàng)建、綠色發(fā)展等方面取得的成效）。
2、重點項目建設情況及省市重點項目推進情況，各縣區(qū)推動重點項目建設和推進企業(yè)智能制造、綠色發(fā)展的措施及20xx年項目管理工作思路，并各附1家技術改造成效突出企業(yè)的總結材料。
3、項目管理工作成效。認真總結本地區(qū)一年來技術改造取得的主要成效，針對工作中的難點所采取的對策、措施等，著重總結工作創(chuàng)新情況，并對本地區(qū)工作存在的問題進行具體分析研究。
4、20xx年工作思路研究。深刻分析企業(yè)技術改造面臨的形勢和任務，對如何加大有效投入推進本地區(qū)轉型升級、推進企業(yè)綠色發(fā)展和提升智能制造水平、切實轉變經(jīng)濟發(fā)展方式進行深入研究，在此基礎上提出20xx年本地技術改造工作思路和重點任務。
二、20xx年計劃編制。
（一）工業(yè)固定資產(chǎn)投資計劃。
2、20xx年計劃實施的固定資產(chǎn)總投資1000萬元以上工業(yè)項目，并選擇推薦省、市重點工業(yè)投資項目，其中xx縣、xx縣、xx縣分別不少于19個，xx區(qū)、xx區(qū)、xx經(jīng)濟技術開發(fā)區(qū)分別不少于17個、17個、6個，xxxx工業(yè)園區(qū)、xx新區(qū)分別不少于2個，xx新區(qū)和市直企業(yè)酌情申報。
3、20xx年重大前期工作項目計劃。指總投資超10億元、20xx年進行前期工作、20xx年有望開工建設的重大項目。
4、20xx年設備投資超1000萬元技改項目計劃，從工業(yè)固定資產(chǎn)投資計劃表中選擇培育對象：20xx年度能夠實現(xiàn)設備投資超1000萬元的技術改造項目，項目名稱及建設內(nèi)容不得與20xx年、20xx年的重復。其中xx縣、xx縣、xx縣分別不少于75個，xx區(qū)、xx城區(qū)、xx經(jīng)濟技術開發(fā)區(qū)分別不少于60個、60個、15個，xxxx工業(yè)園區(qū)、xx新區(qū)分別不少于3個，xx新區(qū)和市直企業(yè)酌情申報。
三、編制要求。
1、20xx年工業(yè)固定資產(chǎn)投資計劃和設備投資超1000萬元技改項目計劃關系到年度目標考核、省市重點項目計劃的安排以及國家、省、市有關優(yōu)惠政策、資金的爭取，各地區(qū)、各市直企業(yè)一定要高度重視。各縣（區(qū)）經(jīng)信局（經(jīng)發(fā)局）要向縣（區(qū)）領導進行匯報，組織召開專門會議，加強與工業(yè)園區(qū)的溝通，協(xié)調各相關部門抓緊做好編制工作。市直企業(yè)要明確專門部門、專門人員做好項目編制工作。
2、各地、各企業(yè)上報材料須經(jīng)項目承擔企業(yè)負責人、縣（區(qū)）經(jīng)信部門領導審閱后，于20xx年xx月xx日前報20xx年工業(yè)固定資產(chǎn)投資計劃和設備投資超1000萬元技改項目計劃，xx月x日前報技術改造工作總結和1家技術改造成效突出企業(yè)總結至我委產(chǎn)業(yè)投資處（聯(lián)系人：xx，電話：xx，電子信箱：xx）。
工作總結和計劃通知篇十七
各村黨支部、村委會，鎮(zhèn)直鎮(zhèn)辦各單位：
經(jīng)鎮(zhèn)黨委、政府研究，決定召開全鎮(zhèn)20xx年度工作總結會議?，F(xiàn)將有關事宜通知如下：
一、會議時間：20xx年1月20日（星期五）上午9：30。
二、會議地點：鎮(zhèn)電影院二樓會議室。
三、會議內(nèi)容：20xx年度工作總結大會。
四、參會人員：鎮(zhèn)黨政班子成員、全體機關干部、各村黨支部書記、村主任、鎮(zhèn)直鎮(zhèn)辦各單位負責人。
五、會場紀律：會議期間，所有參會人員不得無故缺席，并按時到會。
（此頁無正文）。
中共澄塘鎮(zhèn)委員會辦公室。
澄塘鎮(zhèn)人民政府辦公室。
20xx年1月17日。
主題詞：通知20xx年度總結大會。
中共澄塘鎮(zhèn)委員會辦公室20xx年1月17日印發(fā)。
共印45份。
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