報告是一種匯報和陳述工作、研究、調(diào)查等活動結果的書面材料，它可以向他人傳達信息和分享經(jīng)驗，我想我們需要寫一份報告了吧。所有的報告都應該以一個清晰的目的和主題為基礎，確定寫作的方向和重點。在這個報告范文中，作者對所研究的問題進行了深入分析和論述。
    醫(yī)療質(zhì)量總結報告篇一
    深入開展醫(yī)療服務質(zhì)量內(nèi)涵提升年（20xx）活動總結我院自20xx年4月來，按照連云港市衛(wèi)生局《連云港市20xx年“醫(yī)療質(zhì)量內(nèi)涵提升年”活動實施方案》總體要求，開展醫(yī)療服務質(zhì)量提升年活動以來，醫(yī)院黨委、院領導班子高度重視，一把手親自掛帥，常務副院長劉仕良院長具體負責，以“三好一滿意”為總抓手，以改善醫(yī)療服務質(zhì)量為目標，圍繞五個專項活動（核心制度執(zhí)行、急診能力建設、“三合理”規(guī)范落實、手術分級管理、院感防控），認真組織實施，全院干部職工積極參與，共同努力，取得了良好成效。進入12月份以來，認真總結活動開展以來的成績，對照方案查找不足，以持續(xù)提升醫(yī)療服務質(zhì)量和新的要求，制定和落實實施方案，進一步鞏固活動成果，推動活動向縱深發(fā)展，提高醫(yī)務人員職業(yè)道德素質(zhì)，增強了全體醫(yī)務人員“以病人為中心”的服務理念，構建和諧醫(yī)患關系，持續(xù)提升醫(yī)療質(zhì)量和服務水平。
    醫(yī)療服務質(zhì)量提升年活動是服務好、質(zhì)量好、醫(yī)德好，群眾滿意活動的主要內(nèi)容之一。全面落實和提升、持續(xù)改進服務態(tài)度、提升醫(yī)療質(zhì)量是工作的重點。確立醫(yī)務人員“以病人為中心”的服務理，并以此為總要求，我們重點開展了核心制度執(zhí)行、急診能力建設、“三合理”規(guī)范落實、手術分級管理、院感防控等專項工作。聘請社會監(jiān)督員定期對醫(yī)院的工作提出意見和建議。醫(yī)療服務質(zhì)量提升年活動實行承諾責任制，工作人員向科主任（護士長）承諾，科主任、護士長向醫(yī)院承諾。醫(yī)院成立由院長為組長的領導小組，科室成立由科主任（護士長）為組長的考核小組。實行月考評，季度考核，不定期檢查督導。月考評有科室組織，對本科當月工作進行評價。同時對職能科室、其他科室進行評價。季度考核有領導小組組織，對被考核科室取得的成績、存在的問題和其他科室提出的意見建議，對其進行評價。
    不定期督導檢查有醫(yī)院分管領導組織，隨機抽取科室進行檢查督導。對在檢查督導中發(fā)現(xiàn)、和投訴的問題兌現(xiàn)到人、到科。
    我院結合二級甲等醫(yī)院評審標準與細則，20xx醫(yī)院管理年活動實施方案，按照《病歷書寫基本規(guī)范》要求，嚴格落實17項核心制度，及時根據(jù)我院實際情況更新內(nèi)容，每季度對全體醫(yī)務人員進行培訓、考核，并將此考核結果納入科主任目標管理考核中，與科室績效掛鉤，獎優(yōu)罰劣，定期督查，反饋改進。達到了良好效果。目前，我院手術安全核查率為100%，術前討論、死亡病例討論、疑難病例討論率100%。住院病歷甲級率96%，門診病歷合格率95%。
    依據(jù)衛(wèi)生部《急診科建設和管理指南》及等級醫(yī)院評審要求，結合我院實際情況，我院投入了數(shù)十萬元資金對原急診室進行了擴建改造，現(xiàn)急診區(qū)面積近600平米，設有分診、掛號、收費、取藥、換藥室、小手術室、搶救室、留觀室、監(jiān)護室、急診檢驗、放射、b超、心電圖一體功能區(qū)，購置更換了部分儀器設備，配備高年資急救醫(yī)師，其中1名主任醫(yī)師，2名副主任醫(yī)醫(yī)師，6名主治醫(yī)師。完善急救會診制度，制訂了多部門參與的急診會商協(xié)調(diào)機制和流程，大幅度的提高了急救能力，方便了就醫(yī)群眾，極大緩解了我縣急救工作的壓力。
    一直以來，尤其是開展活動以來，我院堅決貫徹落實“三合理”規(guī)范要求，多次組織“三合理”規(guī)范培訓。由藥劑科牽頭，多部門參與，堅持長效的處方點評，獎優(yōu)罰劣；20xx年以來，我院加大了推進臨床路徑管理的力度，目前我院尤其在前列腺增生、硬膜外細血腫、鼻息肉、腹股溝斜疝、腦出血（神經(jīng)內(nèi)科）的臨床路徑管理最為出色，達到了規(guī)范要求，其中腦出血、腹股溝斜疝入組率近60%，入組后完成率近90%；我院將醫(yī)德醫(yī)風建設和醫(yī)療質(zhì)量和業(yè)務發(fā)展放在同等高度來要求，推進衛(wèi)生部簽署不收紅包協(xié)議工作，規(guī)范執(zhí)業(yè)行為，對違反職業(yè)道德的行為實行“零容忍”；堅決推進衛(wèi)生部抗菌藥物管理，將抗生素使用與科主任、醫(yī)師考核有效結合，對達到要求的加大獎勵，而對不合格的則嚴厲處罰，開展工作以來，取得了非常好的'成績，目前我院抗生素使用率、一類切口使用率、標本送檢率全部優(yōu)于國家標準達標。
    嚴格按照衛(wèi)生部《手術分級管理辦法》及《江蘇省手術分級目錄（20xx年版），我院制定了《灌南縣人民醫(yī)院手術分級管理規(guī)定》，明確了每一位醫(yī)師的手術權限，杜絕越級手術，加強學習，并根據(jù)醫(yī)師執(zhí)業(yè)情況實行動態(tài)管理，對越級手術的有嚴厲的處罰措施，院外來院會診手術的，嚴格執(zhí)行會診制度，并在醫(yī)務科備案。
    每季度對醫(yī)務人員進行專項院感知識和制度培訓，嚴格按要求督導檢查，針對重點部門和重點環(huán)節(jié)嚴格管理，全面落實防控措施，協(xié)同檢驗科、細菌室，加強多重耐藥菌的監(jiān)測。今年以來，我院未發(fā)生一起院感事件。
    醫(yī)療服務內(nèi)涵質(zhì)量提升活動是我們今后工作目標和要求，我們將認真貫徹落實黨的十八大精神，踐行群眾路線教育，進一步認真推進“醫(yī)療服務質(zhì)量內(nèi)涵提升年”活動的開展，把醫(yī)療服務質(zhì)量提升工作落到實處，賦予工作新的內(nèi)容，積極改進工作，真正做到“服務好、質(zhì)量好、醫(yī)德好，群眾滿意”，努力為患者廣大患者提供安全、有效的醫(yī)療服務。
    醫(yī)療質(zhì)量總結報告篇二
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    一是建立機構，落實責任，明確思路，制定方案。成立了以黨組書記、局長周孝全為組長的專項整治行動領導小組，明確了職責分工，為專項整治行動的順利開展奠定了組織基礎。我局多次召開局黨組會議，專題研究部署專項整治行動方案，明確整治內(nèi)容、方法和步驟，科學組織、統(tǒng)籌安排。制定并印發(fā)了《四川省瀘州市龍馬潭食品藥品監(jiān)督管理局關于印發(fā)藥品醫(yī)療器械質(zhì)量安全專項整治行動方案的通知》。
    二是廣泛宣傳，狠抓培訓。xx年9-10月，分期分批組織全區(qū)藥品經(jīng)營、醫(yī)療器械經(jīng)營企業(yè)的負責人和質(zhì)量管理人員近1200人次開展專項培訓，發(fā)放宣傳資料3000余份，使他們了解《特別規(guī)定》的深刻內(nèi)涵、規(guī)范其經(jīng)營行為。強化企業(yè)質(zhì)量意識，充分調(diào)動企業(yè)主動性。自開展藥品醫(yī)療器械質(zhì)量安全專項整治行動以來，我局多次組織轄區(qū)內(nèi)的藥品批發(fā)企業(yè)、零售企業(yè)及在我轄區(qū)內(nèi)有連鎖門店的連鎖企業(yè)召開會議，安排部署有關工作，充分發(fā)動企業(yè)，讓企業(yè)真正樹立質(zhì)量第一的`意識，讓其主動按照相關要求做好自查自糾工作。
    三是強化監(jiān)管，狠抓落實。我局自9月份以來，對轄區(qū)內(nèi)近250余家次涉藥涉械單位開展了檢查，共出動執(zhí)法人員185人次，出動車輛50臺次，立案11起，涉案金8400元，沒收違法所得6000余元，罰款2.7萬余元，取締非法經(jīng)營企業(yè)2家。過近4個月的整治行動，藥品的生產(chǎn)、經(jīng)營、使用行為進一步規(guī)范，藥品市場秩序進一步好轉，藥品質(zhì)量進一步保障，人民群眾的合理用藥意識進一步增強。主要開展的工作是：
    （一）以檢查實施gmp情況為重點，規(guī)范藥品生產(chǎn)行為
    在藥品生產(chǎn)環(huán)節(jié)上，我局以藥品生產(chǎn)企業(yè)的質(zhì)量管理責任落實情況和原輔料購入、人員資質(zhì)情況、批生產(chǎn)記錄、質(zhì)量檢驗情況為重點檢查內(nèi)容，加強了對轄區(qū)內(nèi)的四川寶光藥業(yè)股份有限公司、瀘州建平醫(yī)院制劑室的監(jiān)管；針對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，我局分別提出了整改意見。在專項整治期間，我局共對四川寶光藥業(yè)股份有限公司開展檢查共3次，對瀘州建平醫(yī)院開展檢查2次，出動檢查人員18人次。
    （二）以檢查gsp執(zhí)行情況為重點，規(guī)范藥品經(jīng)營行為
    在藥品流通環(huán)節(jié)上，我局以藥品經(jīng)營企業(yè)執(zhí)行gsp情況、企業(yè)人員資質(zhì)及培訓情況及是否存在掛靠經(jīng)營及超范圍經(jīng)營行為為重點，加強了對轄區(qū)內(nèi)的藥品經(jīng)營企業(yè)的監(jiān)督檢查。特別是針對“7.26”假人用狂犬病疫苗案和我局查獲的永正銷售人員無證經(jīng)營藥械案，我局在加強企業(yè)采供人員管理方面提出了兩條措施：一是固定藥品采購員負責轄區(qū)內(nèi)企業(yè)之間的藥品采購工作；二是企業(yè)將銷售人員花名冊上報我局備案。這有效地防止藥品“體外循環(huán)”和藥品采購“只認面孔，不認企業(yè)”現(xiàn)象。自整治行動開始以來，我局共出動檢查人員112人次，共檢查了210余家次藥品經(jīng)營企業(yè)，針對監(jiān)督檢查中發(fā)現(xiàn)的違法違規(guī)行為，按照相關法律法規(guī)的規(guī)定，要求限期予以糾正，并對其中4家藥品經(jīng)營企業(yè)進行立案處理。
    醫(yī)療質(zhì)量總結報告篇三
    為貫徹x市社醫(yī)字【20xx】29號文件精神，響應xx市醫(yī)保局服務質(zhì)量管理考評和分級管理的要求；現(xiàn)就20xx年度自查結果作如下小結：
    自我院成為醫(yī)保定點醫(yī)院以來，一直都在醒目位置懸掛醫(yī)療保險定點標識牌；在醫(yī)療保險局的正確領導及指導下就，建立健全了各項規(guī)章制度及租住機構，成立了以xxx為組長、xxx為副組長的領導小組，并指定xxx為專職管理人員；同時建立了與基本醫(yī)療保險管理制度相適應的醫(yī)院內(nèi)部管理制度和措施，如基本醫(yī)療保險轉診制度、住院流程、醫(yī)療保險工作制度、收費票據(jù)管理制度、門診制度；定期在醫(yī)院宣傳欄中宣傳基本醫(yī)療保險的政策法規(guī)，醫(yī)保就醫(yī)流程和各項收費標準，并在年初做好年度計劃和年終做好年度工作總結；高度重視上級領導部門組織的各項醫(yī)保會議，做到不缺席、不遲到、早退，認真對待醫(yī)保局布置的各項任務，并按時報送各項數(shù)據(jù)、報表。
    我院自建院以來，一直提倡優(yōu)質(zhì)服務、設施完整、方便參保人員就醫(yī)；嚴格執(zhí)行診療護理常規(guī)，認真落實首診醫(yī)師責任制度及各項責任制度，強調(diào)病歷診斷記錄完整，對醫(yī)生開出的處方和病歷有專職人員進行整理歸檔；定期組織醫(yī)生進行業(yè)務和職業(yè)道德培訓，做到對病人負責從病人角度出發(fā)，不濫檢查、濫用藥，針對病人病情，進行合理檢查治療、合理用藥；對就診人員進行仔細的身份驗證，杜絕冒名頂替就診現(xiàn)象；對藥品、診療項目和醫(yī)療服務設施收費實行明碼標價，并對病人提供費用明細清單。嚴格執(zhí)行基本醫(yī)療保險用藥管理規(guī)定，嚴格執(zhí)行醫(yī)保用藥審批制度。
    在參保人員住院治療方面，一是嚴格執(zhí)行診療護理常規(guī)和技術操作規(guī)程，認真落實首診醫(yī)師責任制度、三級醫(yī)師查房制度、交接班制度、疑難危重病歷討論制度、病歷書寫制度、會診制度、手術分級管理制度。完善醫(yī)療質(zhì)量管理控制體系。二是各種單據(jù)填寫完整、清楚、真實、準確，醫(yī)囑及各項檢查、收費記錄完整、清楚無涂改，并向病人提供住院費用清單，認真執(zhí)行自愿項目告知制度，做到不強迫。三是嚴格按照醫(yī)療保險標準，將個人負擔費用嚴格控制在30%以內(nèi)，超醫(yī)保范圍的費用嚴格控制在15%內(nèi)。
    在出入院方面，一是入院方面，嚴格對入院人員進行仔細的身份驗證，堅決杜絕冒名頂替現(xiàn)象，住院期間主動核實是否存在掛床住院現(xiàn)象，做到發(fā)現(xiàn)一起制止一起。二是針對病情，做出合理的診療方案，充分為患者考慮，不延長或縮短患者的住院時間，不分解服務次數(shù)，不分解收費，出院帶藥按照規(guī)定劑量執(zhí)行。三是認真執(zhí)行出入院診斷符合率。
    在特殊檢查治療方面，我院要求醫(yī)生要針對不同病人的不同病情，做出合理的診療方案，如有需要進行特殊檢查治療，需認真、仔細、真實填寫申請單，并嚴格按照程序辦理。不得出現(xiàn)違規(guī)和亂收費現(xiàn)象。
    在藥品的管理和使用方面，一是對藥品、診療項目和醫(yī)療服務設施收費實行明碼標價，并提供費用明細清單。二是嚴格執(zhí)行藥品目錄的規(guī)定范圍不擅自擴大或縮小藥品的使用范圍，對就診人員要求需用目錄外藥品、診療項目，事先要征求參保人員同意。三是使用經(jīng)藥品監(jiān)督部門檢查無藥品質(zhì)量問題。四是嚴格按照醫(yī)保藥品費用占醫(yī)療總費用的比例，堅決杜絕此類事件發(fā)生。
    醫(yī)療質(zhì)量總結報告篇四
    在20xx年二季度，放射科在醫(yī)院領導下，嚴格質(zhì)量管理，加強核心制度的落實，全科醫(yī)療質(zhì)量得到了一定的提高，二季度全科無醫(yī)療糾紛發(fā)生?，F(xiàn)將全科醫(yī)療質(zhì)量情況總結如下。
    以二級醫(yī)院評審細則和醫(yī)務科管理要求為標準，定期召開醫(yī)療質(zhì)量小組督導檢查，對科室診斷及技術工作進行嚴格督導檢查，對發(fā)現(xiàn)問題及時討論分析，做出相應的處理并納入績效考核，做到獎罰嚴明，及時糾正工作中的問題，消除工作隱患，提高醫(yī)療文書書寫及技術操作水平，確保全科醫(yī)療質(zhì)量安全運行。
    加強核心制度落實，堅持讀片制度、復核制度及會診制度，科內(nèi)每月召開一次科內(nèi)大閱片，每人均準備病例，輪流發(fā)言，解決疑難問題，開拓診斷思路，提高診斷質(zhì)量，提升年輕醫(yī)師水平。
    科室全體醫(yī)務人員遵守醫(yī)院各項規(guī)章制度，堅守崗位，各項檢查操作認真規(guī)范，急診病人及時處理，平診病人及時出具報告。檢查當中為病人提供屏風、掛衣架等設施，保護病人的隱私，在科內(nèi)準備干凈衣物，方便部分病人更換。對轉診病人和遠途的門診病人，加班加點完成檢查并出具報告，以最大限度方便病人。
    1、人員梯隊不合理，醫(yī)生偏少，影響科室業(yè)務進一步發(fā)展。
    2、部分醫(yī)務人員服務態(tài)度較差，與病人溝通服務不到位，雖無投訴發(fā)生，但已造成病人不滿情緒。
    3、部分醫(yī)生責任心不強，業(yè)務技術水平不高。
    下半年工作計劃。
    1、引進人員，加強科內(nèi)業(yè)務學習，培養(yǎng)提高年輕醫(yī)生業(yè)務水平。
    2、堅持定期召開質(zhì)量管理小組督導活動，發(fā)現(xiàn)問題，找出工作中的薄弱環(huán)節(jié)，持續(xù)改進，提升科室整體醫(yī)療水平。
    3、加強職業(yè)道德學習，樹立正確的工作觀念，規(guī)范醫(yī)務人員的言行，提高全科服務水平。
    醫(yī)療質(zhì)量總結報告篇五
    為進一步提高醫(yī)療質(zhì)量，保障醫(yī)療安全，按照《溧水區(qū)“加強醫(yī)德醫(yī)風建設防范醫(yī)患糾紛”專項檢查月活動方案》(溧衛(wèi)字[20xx]81號)要求，20xx年9月，我局組織醫(yī)療、護理、院感專家，采取查閱臺賬、抽查病歷、現(xiàn)場查看等方式進行了檢查?，F(xiàn)將有關情況通報如下：
    區(qū)人民醫(yī)院每月對病歷進行科室互查、隨機抽查、開展處方點評工作、進行抗菌素合理使用檢查，制定?？▓髾z查結果，并通過大查房等形式檢查醫(yī)療措施落實情況，取得了一定效果。區(qū)中醫(yī)院及時開展醫(yī)患糾紛評判與分析工作，對預防醫(yī)患糾紛發(fā)生起到積極作用。
    (一)病歷質(zhì)量及管理。
    1.在院運行病歷管理不規(guī)范。多份在院病歷出現(xiàn)排序混亂、檢查報告單混夾的現(xiàn)象，甚至有入院一周的患者的檢驗單還沒有及時粘貼。入院證用廢紙打印。區(qū)中醫(yī)院在院病歷中有缺少體溫單、醫(yī)囑單、醫(yī)患溝通記錄單的現(xiàn)象。
    2.對病歷書寫規(guī)范的理解和執(zhí)行不夠到位。大部分病歷住院記錄中對有鑒別診斷意義的陰性癥狀體癥描述欠缺或不夠；首次病程記錄對診斷依據(jù)的記錄或描述不夠規(guī)范，缺少鑒別診斷內(nèi)容。對異常的輔助檢查結果不重視，異常結果沒有分析、處理記錄；病程記錄中夾帶英文縮寫如：kcl。
    3.病歷內(nèi)涵質(zhì)量有待提高。三級查房制度內(nèi)涵質(zhì)量不高，上級醫(yī)師查房記錄流于形式，缺乏對病人個體診治方案等的針對性分析，缺乏指導意義；術前討論流于形式，沒有針對患者的手術指征、手術方式選擇的理由及術中、術后可能發(fā)生的情況及對策進行討論；醫(yī)患溝通流于形式，對于病情的診斷、治療及預后、轉歸的交代過于簡單、格式化，沒有個性化體現(xiàn)對異常的輔助結果、入院后新增的診斷、重要的檢查治療措施等普遍缺乏溝通，病情的溝通不透徹、不清晰明了。
    5.仍然存在重度缺陷病歷。非患者本人簽名的各類同意書缺少授權委托書或者受委托人員的身份證明。
    (二)核心制度的落實。
    1.交接班記錄不及時、不完整，甚至交接記錄空白。
    2.疑難危重病例及死亡病例討論制度落實不到位。大部分病區(qū)今年1至9月份討論記錄本空白甚至缺失。
    3.三級查房記錄過于簡單，缺乏分析，指導意義不大。對住院病人病史、病情、治療情況不夠深入、全面，對病人管理存在缺陷，安全意識淡薄。
    4.“危急值”報告制度未落實。病程記錄中未記載分析，沒有上級醫(yī)師查房記錄，沒有治療后的復查、處理記錄，診療過程中體現(xiàn)不出“危急值”的臨牀意義，對“危急值”不夠重視。
    (三)醫(yī)院感染管理。
    醫(yī)務人員手衛(wèi)生依從性執(zhí)行效果不理想，少部分人員還沒有掌握標準洗手法。輸液室地面及門口可見棉簽、輸液貼。
    未有效落實院、科兩級質(zhì)量管理工作。區(qū)中醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理委員會未按計劃組織定期檢查考覈，職能部門未定期下科室進行醫(yī)療質(zhì)量檢查。兩家區(qū)級醫(yī)院大部分臨牀科室未開展相應的質(zhì)控活動，對科室醫(yī)療質(zhì)量未進行有效管理。醫(yī)療質(zhì)量檢查、考覈結果未與績效考覈掛鉤。
    (一)提高認識，完善院、科兩級質(zhì)量管理體系。健全院、科兩級質(zhì)量管理組織，院長是醫(yī)療安全工作的第一責任人，臨牀、醫(yī)技等各科室科主任和護士長是科室質(zhì)量管理第一責任人，要切實提高對醫(yī)療質(zhì)量工作重要性的認識，強化內(nèi)部監(jiān)督管理，充分調(diào)動科室管理責任人的積極主動性，將責任分工落實到每一個人。落實院、科兩級質(zhì)量管理制度，做到層級管理，責、權明確，嚴格考覈，使醫(yī)院逐步走向規(guī)范化、科學化管理的軌道。
    (二)強化質(zhì)量控制措施，加大督促考覈力度。狠抓醫(yī)務人員核心制度、“三基三嚴”及醫(yī)患溝通等知識培訓，做到人人熟悉醫(yī)療衛(wèi)生法律規(guī)章制度，人人掌握崗位基礎知識、基本理論和基本技能，人人注重醫(yī)患溝通。嚴格執(zhí)行首診負責制度、三級醫(yī)師查房制度、疑難病例討論制度、危重患者搶救制度、手術分級管理制度、術前討論制度等醫(yī)療核心制度，完善病人安全管理、醫(yī)療技術準入、不良事件報告、分級護理等規(guī)章制度，并抓好貫徹落實。明確各項醫(yī)療管理工作目標，制定考覈細則，形成不定期檢查和定期考覈的`工作機制。
    (三)重視醫(yī)療質(zhì)量檢查、考覈結果的應用，形成醫(yī)療、護理質(zhì)量持續(xù)改進工作機制。制訂醫(yī)療質(zhì)量管理考覈和獎懲辦法，將醫(yī)療質(zhì)量檢查考覈結果與科室、個人的效益考覈、職稱聘用、年度考覈等掛鉤，獎優(yōu)罰劣。
    各醫(yī)院要針對檢查中發(fā)現(xiàn)的薄弱環(huán)節(jié)和缺陷，舉一反三，認真梳理，深究根源，制定切實可行的整改方案和措施，明確職責分工，落實目標任務，不斷提高醫(yī)療質(zhì)量和服務水平，更好地為羣眾健康服務。
    醫(yī)療質(zhì)量總結報告篇六
    為了認真貫徹落實省衛(wèi)生廳《關于全省開展醫(yī)療服務質(zhì)量管理效益年活動的意見》，我院多次召開有關會議，層層落實，成立了醫(yī)療質(zhì)量管理領導小組，逐級負責，完善醫(yī)療質(zhì)量管理體系，落實各項規(guī)章制度和技術操作規(guī)范，努力提高我院的服務水平，確保醫(yī)療質(zhì)量，更好的為人民群眾的健康服務。針對我院現(xiàn)狀，根據(jù)《臨沂市醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量檢查標準》，進行了一次認真的自查，找出了目前我院存在的問題，為了及時有效的加以改正，重點從以下幾個方面制定相關措施：
    認真學習有關的法律法規(guī)，制度規(guī)范及崗位責任，要求每一個醫(yī)務人員掌握和遵守法律法規(guī)、制度規(guī)范及崗位責任、職業(yè)道德。做到愛崗敬業(yè)，熱情服務。上半年院內(nèi)投資萬多元，把名人員送到省、市級醫(yī)院進修學習，有名人員分別參加了省和市舉辦的婦科、兒科婦幼保健學習班期。同時為了提高醫(yī)務人員的整體水平，全面提高醫(yī)務人員的業(yè)務素質(zhì)，每周五定期組織業(yè)務學習，定期組織考核，為了確保學習質(zhì)量，把考試成績和個人經(jīng)濟效益掛鉤，極大調(diào)動了一線醫(yī)務人員學習的積極性。通過學習為每一位醫(yī)務人員熟練掌握基礎理論、基本知識和基本技能打下良好的基礎。每一位醫(yī)務人員都做到了對技術精益求精、潛心向學、積極進取，在工作和學習中不斷提高技術水平。月份，在職職工共撰寫發(fā)表論文篇，在省級刊物發(fā)表論文篇，市級篇。并且在學習中不忘教育全體醫(yī)務人員在工作中要處處體現(xiàn)以人為本、尊重、關愛、方便、服務病人的人文精神。使廣大衛(wèi)生人員牢固樹立了全心全意為人民服務的觀念，樹立良好的道德形象和職業(yè)形象。按照“愛國守法、團結友善、勤儉自強、敬業(yè)奉獻”的十二字公民道德規(guī)范，采取有效措施，掀起學習宣傳教育活動的高潮。讓每個患者感受到在我院就象到了自己的家一樣，感受到現(xiàn)代醫(yī)院的文明之風。
    我院底子薄，臨床工作開展比較晚，面對這種現(xiàn)狀。領導班子沒有因陋就簡，而是嚴把質(zhì)量關，全面保證業(yè)務科室建設符合國家或省的基本標準，并且嚴格執(zhí)行各項診療技術操作規(guī)范，確保醫(yī)療技術安全有效。針對目前抗生素濫用的現(xiàn)狀，醫(yī)療質(zhì)量管理領導小組沒有隨波逐流，而是嚴格規(guī)范使用抗生素，控制醫(yī)院感染，努力減少并發(fā)癥。
    充分利用現(xiàn)有的設備，以免造成資源浪費。為了不斷提高我院醫(yī)療水平，滿足臨床醫(yī)療需要，年初院領導班子立足于高起點、高標準、嚴要求，一步到位，多方籌集資金萬元購置了半自動生化分析儀、麻醉呼吸機、尿十項分析儀、立式高壓消毒鍋等醫(yī)療設備。對現(xiàn)有的設備及時進行保養(yǎng)維修，保證運轉正常，操作規(guī)范，檢查治療效果安全可靠，計量器具精確可信。
    實行規(guī)范化管理是提高服務質(zhì)量的關鍵，我們始終抓住不放。首先健全制度強化責任。認真落實院長查房制度，行政總值班制度。醫(yī)技科室強化集體審閱片制度、臨床病人隨訪制度，實驗室室內(nèi)質(zhì)控制度。臨床科室強化首診醫(yī)師負責制，住院醫(yī)師小時負責制、三級查房制度、會診制度、術前討論制度、疑難病例討論制度、死亡病例討論等項制度。同時認真貫徹執(zhí)行手術分級管理規(guī)定，嚴格掌握手術適應癥，嚴把術中操作關、術后觀察關。上半年共完成婦科、產(chǎn)科手術例，無一例出現(xiàn)差錯事故。醫(yī)療質(zhì)量的提高，同時也帶來了良好的經(jīng)濟效益和社會效益，臨床業(yè)務收入比去年同期增長了。
    保證藥品、試劑、醫(yī)用材料的質(zhì)量，做到安全可靠，符合臨床使用要求，嚴格執(zhí)行《醫(yī)療機構藥事管理暫行條例》，完善藥品不良反應監(jiān)測工作。依法加強醫(yī)療用毒性藥品、x神藥品、放射藥品、麻醉x品管理工作。并且成立了藥品及材料購置管理委員會，采取集中招標采購，從源頭上杜絕了采購中的不正之風。
    根據(jù)醫(yī)療管理領導小組提出的處處體現(xiàn)人文精神，一切為方便患者服務的要求。我院在今年年初對我院的環(huán)境做了整體規(guī)劃，投資萬元改造病房和治療室以及院內(nèi)環(huán)境，做到了環(huán)境幽雅、整潔干凈為患者提供了方便優(yōu)質(zhì)、溫馨舒適的診療和康復環(huán)境。
    醫(yī)療質(zhì)量總結報告篇七
    依據(jù)區(qū)衛(wèi)計局關于醫(yī)療機構醫(yī)療質(zhì)量安全整頓活動的要求，我院對全院和重點科室、重點部門進行了全面的檢查。
    現(xiàn)就自查結果及整改意見、措施和具體整改責任落實匯報如下：
    （一）我院有較健全的安全管理體系，職責明確，責任到人。我們制定了醫(yī)療質(zhì)量及安全管理方案與考核標準，健全完善了各項醫(yī)療管理制度職責。
    醫(yī)療質(zhì)量管理按照管理方案和考核標準的要求，定期深入科室進行監(jiān)督檢查，督促核心制度的落實，檢查結果以量化打分的形式與醫(yī)院績效考核方案掛鉤，有效地促進了醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全管理的持續(xù)改進。
    （二）加強了醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全教育，促進了醫(yī)務人員的安全意識不斷提高。我們通過安全大會的形式，對全員進行質(zhì)量安全教育。加強了法律、法規(guī)及規(guī)章制度的培訓和考核。舉辦了“醫(yī)療質(zhì)量安全”等培訓。醫(yī)院質(zhì)召開會議，認真研究分析自我檢查中發(fā)現(xiàn)的問題和隱患，找出問題原因和整改措施，然后召開護士長、業(yè)務骨干會議進行質(zhì)量講評，有效促進了醫(yī)療質(zhì)量的提高。加強三基、三嚴的培訓與考核，按照年初三基培訓考核計劃，每季度考核一次，醫(yī)務科、護理部每半年必須舉辦一次全院性的三基考核。
    （三）健全了防范醫(yī)療事故糾紛、防范非醫(yī)療因素引起的意外傷害事件的預案，建立了醫(yī)療糾紛防范和處理機制。
    （四）護理管理方面
    （1）護理管理組織能夠嚴格按照《護士條例》規(guī)定實施護理管理工作，組織護士長及護理人員認真學習了《護士條例》，確保做到知法、守法、依法執(zhí)業(yè)。
    （2）護理人力資源管理每年制定護士在職培訓計劃，包括三基學習、業(yè)務講座、護理查房等。按計劃認真執(zhí)行完成。
    （3）臨床護理管理
    樹立人性化服務理念，確保將患者知情同意落到實處。各科室高度重視健康教育工作，制定了健康教育內(nèi)容。
    （五）、醫(yī)院感染管理
    （2）醫(yī)院感染控制管理組織的工作職責得到了落實。我院根據(jù)實際情況和任務要求，每年制定醫(yī)院感染管理工作計劃，做到組織落實、責任到人。每年召開醫(yī)院感染管理會議，總結近期醫(yī)院感染管理工作情況，解決日常工作中發(fā)現(xiàn)的帶有普遍性的問題，布置下一時期的工作重點。
    （3）加強了醫(yī)院感染管理知識的培訓，不斷提高醫(yī)護人員的醫(yī)院感染控制和消毒隔離意識
    （4）認真開展了醫(yī)院感染控制與消毒隔離監(jiān)測工作，降低了醫(yī)院感染率，未發(fā)生醫(yī)院感染爆發(fā)流行現(xiàn)象。加強了一次性使用用品的管理。
    各科室嚴格執(zhí)行“一次性使用無菌醫(yī)療用品管理辦法”，一次性使用醫(yī)療、衛(wèi)生用品由設備科統(tǒng)一購進、儲存和發(fā)放，“三證”齊全。各科室按需領取，做到先領先用，有效期內(nèi)使用。一次性使用用品用后，由專人集中回收，禁止重復使用和回流市場。
    （一）醫(yī)療管理制度還有落實不夠的地方。個別醫(yī)務人員質(zhì)量安全意識不夠高，對首診醫(yī)師負責制、病例討論制度等核心制度有時不能很好的落實，病例討論還有應付的情況。患者病情評估制度還不健全。
    （二）抗菌藥物的應用仍存在不合理的想象。
    個別醫(yī)務人員抗菌藥物使用不合理，普通感冒也使用抗生素；抗生素應用檔次過高，時間過長。
    （三）住院病歷書寫中還存在不少問題。
    1、病程記錄中對修改的醫(yī)囑、陽性化驗結果缺少分析，查房內(nèi)容分析少，有的象記流水帳。
    2、存在知情同意書簽字不規(guī)范、自費用藥未簽知情同意書。
    （一）進一步加強質(zhì)量安全教育，提高醫(yī)務人員的安全、質(zhì)量意識。醫(yī)務人員普遍存在重視專業(yè)知識而輕視質(zhì)量管理知識的學習，質(zhì)量管理知識缺乏，質(zhì)量意識不強，這樣就不能自覺地、主動地將質(zhì)量要求應用與日常醫(yī)療工作中，就很難保證質(zhì)量目標的實現(xiàn)。
    質(zhì)量管理是一門學科，要想提高醫(yī)療質(zhì)量，不但要學習醫(yī)學理論、醫(yī)療技術，還要學習質(zhì)量管理的基本知識，不斷更新質(zhì)量管理理念，適應社會的需求。只有使醫(yī)務人員樹立起正確的質(zhì)量管理意識，掌握質(zhì)量管方法，才能變被動的質(zhì)量控制為主動的自我質(zhì)量控制。
    因此，培訓全體醫(yī)務人員質(zhì)量管理知識，增強質(zhì)量意識是提高醫(yī)療質(zhì)量的基礎工作之一。
    首先要加強醫(yī)療相關法律、法規(guī)、規(guī)章制度、各級人員職責的培訓。我院花大力氣進行了制度建設，整理了各種法律法規(guī)、制度及各級人員職責。
    要認真組織學習《醫(yī)院工作人員崗位職責》、《醫(yī)院常用法律法規(guī)選編》 、《醫(yī)療質(zhì)量與安全管理手冊》醫(yī)務人員務必掌握相關法律法規(guī)、核心制度、人員職責。
    加強醫(yī)務人員的質(zhì)量管理基本知識的學習，提高醫(yī)務人員的質(zhì)量意識、安全意識與防范意識。
    （二）加大監(jiān)督檢查力度，保證核心制度的落實。
    1、醫(yī)院要進一步加強質(zhì)量查房和運行病歷檢查工作，這項工作對于提高醫(yī)療質(zhì)量是很好的措施，但是要注重實效，不能流于形式，對查到的問題除了當面講解以外，要有一定要通過經(jīng)濟處罰，給予懲戒。
    2、要加強三基訓練與考核，要不斷完善考核辦法，嚴肅考核紀律，注重考核的實效，不能流于形式。
    科室負責人要重視三基訓練，要經(jīng)常對醫(yī)務人員講三基學習的重要性，保證每季度進行一次科內(nèi)考核，提高醫(yī)務人員的技術水平。
    3、組織一次技能考核，提高醫(yī)務人員的操作水平。
    4、加強病案質(zhì)量的管理。
    要進一步健全相關制度及病歷檢查標準，要制定獎懲辦法，保證住院病歷的及時歸檔。
    5、進一步加強醫(yī)院感染的監(jiān)控。
    要進一步在醫(yī)院感染病例監(jiān)測、消毒滅菌效果監(jiān)測、環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)測等工作上下大功夫，嚴格執(zhí)行各項醫(yī)院感染管理制度，要將工作做細，不能應付。要進一步加大醫(yī)院感染知識的培訓和宣傳力度，讓每個醫(yī)務人員都要認識到醫(yī)院感染控制的重要性，自覺遵守無菌操作技術，做好個人控制環(huán)節(jié)。發(fā)揮科室醫(yī)院感染控制小組的職責，配合院感辦積極開展工作，杜絕醫(yī)院感染事件的發(fā)生。
    5、進一步加強抗菌藥物的使用管理。根據(jù)衛(wèi)生部《進一步加強抗菌藥物臨床應用的管理》通知精神，制定我院具體實施辦法及獎懲制度，注重監(jiān)控臨床預防用藥情況。
    要進一步落實抗菌藥物分級管理制度，保證制度的落實。
    保證合理使用抗菌藥。
    （三）進一步加強職業(yè)道德教育，切實提高醫(yī)務人員的服務水平。
    1、根據(jù)衛(wèi)生部《醫(yī)務人員醫(yī)德規(guī)范及實施辦法》的要求，對醫(yī)務人員進行醫(yī)德教育。
    讓醫(yī)務人員明確：“醫(yī)家首在立品”，醫(yī)德是醫(yī)務人員從業(yè)的行為規(guī)范和自律操守。
    要樹立全心全意為人民服務的理念，培養(yǎng)謙虛謹慎，不驕不傲的工作作風，立志做一個醫(yī)德高尚，受人尊敬的醫(yī)務人員。每位醫(yī)師都要熟記《醫(yī)師嚴格自律與誠信服務公約的內(nèi)容》，要真正樹立起“以人為本” 、“以病人為中心”的理念，要真正做到將病人當成自己的親人，不謀私利。
    2、院辦要制定獎懲措施，保證醫(yī)務人員在醫(yī)院執(zhí)業(yè)時要有好的服務態(tài)度。
    態(tài)度決定一切，只有端正態(tài)度，才能認準出發(fā)點。
    要時時刻刻謹記我們是為了治病救人，病人的利益高于一切。
    決不允許在診療工作中找任何借口對病人采取冷漠、推諉、粗暴等不負責任的態(tài)度。
    無論什么時候，什么場合，不管什么情況下，發(fā)生什么事情，都不要帶不良情緒與病人打交道。
    要善于調(diào)節(jié)自我，始終保持良好精神狀態(tài)上崗，把自己陽光的一面充分地展現(xiàn)給患者。
    四）滿足患者心理需要，密切醫(yī)患關系，減少糾紛發(fā)生，營造和諧就診環(huán)境。
    患者在醫(yī)院內(nèi)的心理是十分復雜的，他們需要被關懷，被尊重，被接納，需要了解他的診斷、治療信息，需要安全感并渴望早日康復。同時，他們還會有對今后家庭、工作等社會問題的種種憂慮。這些都需要醫(yī)護人員很好地了解，予以解決或寬慰。首先，醫(yī)護人員在接診時必須著裝整齊、態(tài)度和藹、精力充沛，主動向患者介紹自己是其分管的醫(yī)生或護士，使患者得到一個良好的印象，對醫(yī)護人員產(chǎn)生信任感和有所依托感，使患者情緒穩(wěn)定，家屬滿意放心，在診治過程中才能主動配合，建立起主動合作型的醫(yī)患關系。患者和家屬在治療過程中，可能會迫切地要求醫(yī)護人員及時為他們傳達診斷治療信息，這也是患者和家屬的知情權利。所以醫(yī)護人員必須及時和他們溝通，征求他們的意見，使患者及家屬能主動配合，達到預期的目的。
    醫(yī)療質(zhì)量總結報告篇八
    在當今世界，在社會主義市場經(jīng)濟日益增長的條件下，質(zhì)量日益成為人們經(jīng)常議論的熱門話題，質(zhì)量是企業(yè)的生命，質(zhì)量興市質(zhì)量興國，提高產(chǎn)品質(zhì)量人人有責等等這些口號的提出與傳播更加引起人們對質(zhì)量的關注。與此同時，長城化學工業(yè)有限公司在公司領導的正確引導下，質(zhì)量月活動有聲有色的開展起來，并取得了一定的顯著成績。
    1、讀一本質(zhì)量知識的書籍。
    目前，中國已加入世界貿(mào)易組織，全球經(jīng)濟一體化，國內(nèi)市場國際化日趨明顯，市場競爭越來越激烈，而競爭的焦點和實質(zhì)是質(zhì)量，要把質(zhì)量搞上去就必須把有限的資源合理的組織起來，匯集到提高和改進質(zhì)量的目標上去。而在所有資源中人是最重要，最活躍，最起作用的因素，廣泛地開展質(zhì)量活動正是進行人力資源開發(fā)的`有效手段，是實現(xiàn)全員參與質(zhì)量改進的有效方法，是依靠廣大職工辦好企業(yè)的一項重要措施，也是提高企業(yè)競爭力的一個有效途徑。為了職工群眾的迫切需求，公司領導張助理給大家推薦“全面質(zhì)量管理”一書，它成為企業(yè)廣大職工qc小組成員和班組長及管理人員學習質(zhì)量管理小組活動知識的基本教材，特別是在培訓qc小組骨干，考評質(zhì)量小組活動方面發(fā)揮了積極性，也在不同程度上對生產(chǎn)起到了促進作用。
    2、開一次qc成果發(fā)布會。
    20xx年公司共注冊登記了20個qc小組，通過一年的努力，經(jīng)過篩選有6個qc課題在會上發(fā)表，會上公司總經(jīng)理任光明對qc活動的開展以及取得的成果給予了充分的肯定，他說兩年來，公司一直積極開展qc活動，對企業(yè)內(nèi)部質(zhì)量管理基礎工作均起到了積極的推動作用，我們要一如既往地把這項工作更好的開展下去。同時，他建議：1。qc活動作為一種方法，不僅要在生產(chǎn)工作上運用，同時要在管理工作方面積極運用，特別是要有效的運用于改善公司服務質(zhì)量等方面。2。為了切實有效的開展qc工作，以后，各qc活動小組要自覺按照質(zhì)量管理活動開展得工作順序來進行，先選定質(zhì)量管理活動課題，然后嚴格按照質(zhì)量管理活動的pdca循環(huán)實實在在的開展，從而把公司開展質(zhì)量管理活動的水平提高到一個新的高度。
    3、提一條合理化建議。
    公司規(guī)定每月的15日前各車間和各部室每人寫一條合理化建議，廣大職工處處留心身邊事，每月及時上交合理化建議給辦公室，辦公室人員針對每條合理化建議認認真真地閱讀，仔仔細細的揣摩，深思熟慮的決定采納與否。對于好的合理化建議給予張榜公布，并進行及時的整改，同時給予提出好的建議采納者予以獎勵每條5元，當月兌現(xiàn)。
    4、分析一次質(zhì)量事故案例。
    隨著公司技改項目的投用，公司已經(jīng)具備年生產(chǎn)3萬噸的生產(chǎn)能力，為取得了了滿足用戶對產(chǎn)品質(zhì)量的要求，公司成立質(zhì)量攻關小組三個：生料漿配料攻關小組；脫硅工藝攻關小組；產(chǎn)品黑點數(shù)降低攻關小組；解決在生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的質(zhì)量問題。匯總所有與質(zhì)量有關的數(shù)據(jù)，建立公司質(zhì)量臺帳，定期召開質(zhì)量攻關會議，公司規(guī)定每周五下午16：00召開一次質(zhì)量攻關會，分析影響質(zhì)量的因素，找出原因制定相應的切實可行的實施對策，根據(jù)實施對策由調(diào)度室組織落實到相應的車間及相關單位進行整改。本月質(zhì)量攻關小組在公司二樓會議室召開了一次四車間跑紅料質(zhì)量事故案例分析，會議由副總工程師李明菁主持，攻關小組成員對各自負責的工作進行匯報，根據(jù)質(zhì)量情況，認真細致的分析影響產(chǎn)品質(zhì)量的主要原因，制定相應的對策，針對四車間跑紅料質(zhì)量事故分析，在設備上工藝流程上存在著一定的問題，給予及時制止，質(zhì)量攻關的顯著效果。
    5、舉辦一次質(zhì)量工程師培訓班。
    當前，各車間已將攻關項目層層落實到小組，個人，各個qc小組的工作正在蓬勃開展。為了進一步提高公司的質(zhì)量管理水平，推動公司群眾性質(zhì)量管理活動的廣泛深入開展，長城化學工業(yè)有限公司舉辦了qc知識培訓班。公司生產(chǎn)部，銷售部，技術部等11個部門的管理人員和各基層單位主要負責人及相關人員約20人參加了培訓。兩年來，公司對開展qc活動非常重視，明確總經(jīng)理負責這項工作的開展。為了搞好這次培訓，公司副總工程師李明菁事先做好了充分的準備，進行備課，結合實際編制了教材，又制作成圖文并茂的幻燈片，小卡片使參加培訓的人員更容易接受。通過授課李總深入淺出的講授質(zhì)量管理小組活動的課題，活動程序，目的及如何發(fā)表成果等內(nèi)容，使大家進一步增長了知識，掌握了方法，為更廣泛開展qc活動打下堅實基礎。同時公司的qc小組針對工作中的薄弱環(huán)節(jié)有針對性地選擇課題，積極開展活動在質(zhì)量控制，改善生產(chǎn)流程，降低成本方面上取得了卓有成效的成績。以公司技術部的qc成果提高了工作質(zhì)量和效率引起培訓班的人員極大的興趣，激發(fā)起了大家向先進典型學習再創(chuàng)qc成果的強烈愿望。
    醫(yī)療質(zhì)量總結報告篇九
    根據(jù)龍泉市建設局下發(fā)的龍建設[20xx]87號《關于開展建設系統(tǒng)20xx年“質(zhì)量月”活動》的文件精神，結合本公司的實際情況，現(xiàn)將質(zhì)量月活動情況總結如下：
    1、利用張貼宣傳畫、懸掛橫幅、召開專題會議等形式進行質(zhì)量管理、質(zhì)量控制的宣傳，共懸掛、張貼質(zhì)量月活動宣傳口號6條。
    2、組織人員深入項目部現(xiàn)場，開展關于質(zhì)量方面的方針政策和法律法規(guī)、質(zhì)量管理、標準等教育培訓，提高全員的質(zhì)量意識和質(zhì)量管理水平。
    3、抓好對工地一線人員的培訓，同時，建立強制性的操作工人培訓上崗、按崗取酬制度，按技能分等級，實行先培訓、后考核、再上崗，通過技術練兵、技術比武提高一線人員的操作技能，提高整體技術素質(zhì)，從而提高工程質(zhì)量。
    4、繼續(xù)抓好質(zhì)量保修工作。
    以質(zhì)量月活動為契機，根據(jù)《房屋建筑工程質(zhì)量保修辦法》，認真履行保修責任。
    通過本次“質(zhì)量月”活動，學習并宣傳了國家及建設局下發(fā)的相關文件精神，“質(zhì)量月”活動在公司領導的重視下，我們將以“質(zhì)量月”活動為契機，在公司內(nèi)部更加深入持久質(zhì)量教育和質(zhì)量管理工作，真正做到“以質(zhì)量促進度，以質(zhì)量求效益”。
    龍泉市xx建筑工程有限公司。
    二〇xx年九月二十五日。
    醫(yī)療質(zhì)量總結報告篇十
    醫(yī)療質(zhì)量管理是醫(yī)院管理的核心，提高醫(yī)療質(zhì)量是管理科室根本目的。醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院的生命線，醫(yī)療水平的高低、醫(yī)療質(zhì)量的優(yōu)劣直接關系到醫(yī)院的生存和發(fā)展。20xx年以來 科把減少醫(yī)療質(zhì)量缺陷、及時排查、消除醫(yī)療安全隱患及杜絕醫(yī)療事故當作重中之重的工作。20xx年具體質(zhì)控工作做到了如下幾點：
    1、成立院科兩級質(zhì)量管理組織。科室設立質(zhì)控小組。由科主任、護士長、質(zhì)控醫(yī)、護等人組成。負責貫徹執(zhí)行醫(yī)療衛(wèi)生法律、法規(guī)、醫(yī)療護理等規(guī)章制度及技術操作規(guī)章。對科室的醫(yī)療、護理、教學、科研、病案的質(zhì)量實行全面管理。定期每周逐一檢查登記和考核上報。負責制定、修改醫(yī)技質(zhì)量管理獎懲辦法，落實獎懲制度。負責制定與修改醫(yī)療事故防止與處理預案，對醫(yī)療缺陷、差錯與糾紛進行調(diào)查、處理。
    2、健全醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)督考核體系。科室成立醫(yī)療質(zhì)控小組，對本科室的醫(yī)、護質(zhì)量隨時指導和監(jiān)督檢查。建立健全科室醫(yī)療質(zhì)量控制小組的質(zhì)量監(jiān)督、考核體系。負責全科質(zhì)量管理工作。每周定期逐一檢查登記和考核上報。加強醫(yī)療質(zhì)量管理堅持平時檢查與月、季、年質(zhì)控相結合，嚴把環(huán)節(jié)質(zhì)量關，確保終末質(zhì)量關。“抓三基”、“促三嚴”。
    行各種診療護理技術操作規(guī)程常規(guī)。重點對核心制度的執(zhí)行進行監(jiān)督檢查。
    4、健全感染管理制度和傳染病管理，疫情登記報告制度，嚴格執(zhí)行消毒隔離制度和無菌操作規(guī)程。
    5、加強全面質(zhì)量管理、教育，增強法律意識、質(zhì)量意識。實行執(zhí)業(yè)資格準入制度，嚴格按照《醫(yī)師法》規(guī)定的范圍執(zhí)業(yè)。新進人員崗前教育，必須進行醫(yī)療衛(wèi)生法律法規(guī)、部門規(guī)章制度和診療護理規(guī)范、常規(guī)及醫(yī)療質(zhì)量管理等內(nèi)容的學習。不定期舉行全員質(zhì)量管理教育，并納入專業(yè)技術人員考試內(nèi)容。對違反醫(yī)療衛(wèi)生法律法規(guī)、規(guī)章制度及技術操作規(guī)程的人員進行個別強化教育。醫(yī)療質(zhì)控小組應定期組織本科的人員學習衛(wèi)生法規(guī)，規(guī)章制度、操作規(guī)程及醫(yī)院有關規(guī)定。
    6、科室醫(yī)療質(zhì)控小組定期對各類醫(yī)務人員進行“三基”、“三嚴”強化培訓，達到人人參與，人人過關。把“三基”、“三嚴”的作用貫徹到各項醫(yī)療業(yè)務活動和質(zhì)量管理的始終。醫(yī)護人員人人掌握徒手心、肺復蘇技術操作和常用急診急救設施、設備的使用方法。
    7、建立完整的醫(yī)療質(zhì)量管理監(jiān)測體系，責任落實到個人。各級醫(yī)療質(zhì)量管理組織定期檢查考核，對醫(yī)療、護理分級管理及考核，提出改進意見及措施。對檢查出的問題，及時登記并提出整改意見，真正做到獎罰分明，明確責任，落實到個人。
    醫(yī)療質(zhì)量總結報告篇十一
     尊敬的各位領導，各位同事，大家好：
     我是來自揚帆大道南延長線工程二、三標項目部工程部的劉健。
     每年的這個時候，各單位都要組織一次面向全體職工的個人年度總結報告，聰明的人們往往都會把握好這區(qū)區(qū)的幾分鐘的時間，既要簡明扼要地介紹自己在一年里所負責的工作，又要憑借良好的演講技巧展示個人魅力。
     接下來，我為各位領導和同事們簡要的總結一年來我所取得的成績及下一步工作打算。
     20xx年7月1日，剛畢業(yè)的我來到了天津城建恒信路橋工程有限公司，在總公司進行了為期10天的培訓，使我對公司的發(fā)展史、業(yè)績、團隊情況等各個方面有了一個較全面的了解。
     蘇州公司是一支年輕而富有朝氣的團隊，這幾年的經(jīng)營業(yè)績突出，是天津城建集團中的佼佼者，向上發(fā)展的勢頭非常迅猛，能夠加入并融入這個團隊，我感到十分榮幸。
     和實際充分結合起來的機會，通過理論和實際的結合了解實際施工過程中的各種困難、理論與實際的差別以及造成這種差別的原因，并通過自己的分析找出解決這些困難的方法，通過這個工程的工作鍛煉，我要做到了解及掌握各個分部分項工程的施工工藝、施工要點以及各個部門工作的流程。
     回顧這半年來的工作情況，看到了成績也發(fā)現(xiàn)了不足，我力求認真做好今年的工作總結，使明年的工作做得更好，現(xiàn)將半年來我在揚帆大道南延長線工程二、三標項目部的工作情況作如下總結：
     一、在工作中增強四種意識，盡快適應自己的本職工作。
     一是政治意識。
     在公司及項目部領導的正確指導下，做好宣傳黨的方針、路線、政策，培養(yǎng)敏銳、獨特的政治意識，不斷提高政治素養(yǎng)，堅定正確的政治方向，使自己在思想上始終與黨中央保持高度一致。
     同時，在政治上保持頭腦清醒，對待事物反復思考，更好地抓住重點。
     二是集體意識。
     施工過程是要靠上下級之間信息交流的，上級下發(fā)指示精神，下級上報工作情況，上下級之間協(xié)調(diào)合作。
     因此，自覺增強了集體意識，結合實際，盡可能地把具體問題研究得透徹，把工作做得細致，使自己真正成為領導決策的得力助手。
     三是服務意識。
     做到不讓領導安排的工作在自己的手中停頓，不讓辦理的事項在自己手里積壓，不讓各種差錯在自己身上發(fā)生，不讓施工單位工作人員在自己這里受冷落。
     時刻擺正位置，盡可能把工作安排得井井有條，做到堅決服從領導安排。
     四是奉獻意識。
     無論何時何地，都要培養(yǎng)自己的奉獻意識。
     不要因為可能占用了自己的休息時間而停下手中的任務，要做到今日事今日畢;不要因為想偷懶，而把辦公室的公共衛(wèi)生置之不理，身在一個集體，不要把個人利益放在第一位，時時刻刻為他人著想。
     二、工作情況
     在這半年里，我的工作大致分為兩個階段，一個是實習階段，一個是分配到工程部工作的階段。
     在實習階段，項目部領導并沒有安排給我們具體的工作任務，而是分配我們幾個大學生去拌和站，工程部，測量組熟悉工程，適應環(huán)境。
     這樣的安排能使我們能夠通過短暫的自我調(diào)整，使自己找到一個定位，為接下來正式分配到各個工作崗位上去打下良好的基礎。
     這是一個非常好的決策，充分體現(xiàn)出了上級領導對我們的關心，同時也體現(xiàn)了我們公司制度的完善和人性化，也說明公司招聘我們過來重視我們，想要培養(yǎng)我們的決心。
     在拌和站實習的這一個月里，了解了水穩(wěn)拌合樓的工作原理，水穩(wěn)材料的施工工藝，了解了整個工地的概況，工程進度，施工隊伍，還研究了圖紙，資料，爭取做到凡事心中有數(shù)，遇事不慌。
     在經(jīng)過短暫的工地實習生活后，我被分配到了工程部工作，在工程部的這段時間里，我從工程周報的編寫入手。
     工程周報的編寫并不是表面上所看到的簡簡單單的文字敘述說明，工程周報體現(xiàn)工程每周的工作完成量，從工程周報中能分析出工程目前的施工進度快慢，然后決定接下來應該怎么辦，制定好計劃，達到提高工作效率的目的。
     編寫工程周報需要每天跑施工現(xiàn)場了解施工情況，例如：哪一段正在施工，什么時候完工，計劃下一步施工什么地方，所施工的環(huán)節(jié)是否存在問題甚至是錯誤。
     如果發(fā)現(xiàn)問題，及時指出問題所在，盡量減小工程的損失，使公司的效益最大化。
     慢慢的對工程的各個方面有所了解后，領導開始交給我其他任務，編寫工程月報;根據(jù)本月的施工進度，結合實際情況合理地編寫下月的施工計劃;熟悉工程變更的報審程序，給業(yè)主打聯(lián)系單和簽證單;熟悉各分部分項工程的施工工藝，編寫施工方案和施工總結;監(jiān)督施工現(xiàn)場的施工質(zhì)量，聯(lián)系質(zhì)檢部門、業(yè)主、監(jiān)理現(xiàn)場驗收檢查等等。
     工作所安排的事不在乎大小，凡事盡自己的全力去做，不要留下任何遺憾。
     三、存在的問題
     在這半年中盡管盡了自己最大的努力做好每一件工作，可是還是有許多美中不足的地方，有時粗心大意，本不該有的小錯誤卻出現(xiàn)在了我的工作成果中;有時因為個人的心情，而導致工作的延誤。
     當然，人無完人，發(fā)現(xiàn)問題后及時自我總結，解決問題，這樣應該也是能夠被領導和同事所接受的。
     在編寫工程周報的過程中，出現(xiàn)了不少的錯誤和問題，還因此被業(yè)主批評了很多次，經(jīng)過多次的教訓和不斷的自我完善，自己總結出了一套編寫周報的流程，這樣能夠最大程度的減少錯誤的發(fā)生，提高自己的工作效率。
     編寫周報的流程圖如下：
     統(tǒng)計本周工程量編寫本周計劃，本周計劃完成根據(jù)上步編寫總體進度，總體完成量編寫下周工作計劃，完成量校對，檢查發(fā)送給監(jiān)理，業(yè)主每周在編寫周報的時候，對照上述步驟，再加上認真仔細，就不會出現(xiàn)任何錯誤。
     四、下一步工作打算
     在這半年里，自己盡管經(jīng)過一些努力，使我的業(yè)務水平提高了不少，但還需要進一步的提高。
     在以后的工作中，要堅持做到五勤，切實履行崗位職責。
     一是眼勤。
     每天閱讀項目部收發(fā)的監(jiān)理、業(yè)主文件，翻看圖紙，查閱材料。
     看文件、材料、圖紙不能像過眼云煙，毫無印象。
     要認真
     看，對上級的文件要反復看，領會精神，吃透方針、政策，記住術語，明確任務;對下面的工作報告及請示要細閱全文，掌握好整個工程的工作進展情況，讓我更好的做好自己的本職工作;對有關部門的文件和材料著重學習經(jīng)驗和做法。
     二是手勤。
     在工作上積極主動，做好各項工作記錄和資料的積累，
     對看到的情況、問題、數(shù)據(jù)、工作進展，都要根據(jù)需要分別摘錄。
     三是嘴勤。
     在處理日常事務工作中，積極主動地向業(yè)務部門和其他同事請教，對不清楚的情況和細節(jié)勤問、勤打聽，隨時向同事了解各方面的工作情況，實事求是，及時全面地向領導匯報。
     四是腿勤。
     結合實際，開展調(diào)查工作，熟悉掌握各項工作動態(tài)，要與項目部有關業(yè)務部門及施工隊多聯(lián)系，相互交流情況，互相支持配合做好各項工作。
     五是腦勤。
     對各類文字材料、工程問題，認真分析。
     對收集的信息，要動腦分析研究，采取歸納、比較、判斷和分析，積累和總結工作經(jīng)驗，做到“沉靜以深思”才能逐漸提高自己的工作水平。
     明年我將與公司全體同事一起努力工作，在公司領導的帶領下使自己的業(yè)務水平更上一層樓，并且在以后的工作中有不足之處請領導批評指出，為公司為項目部作出自己的一點點貢獻。
     揚帆大道南延長線二、三標項目部工程部劉健
     20xx年12月26日
     2005年我局面上工程主要是續(xù)建項目省道****線***至**段第二期工程，全長13公里;**高速公路**連絡線，全長59公里。
     全年完成路基土石方132萬立方米，涵洞115座，排水溝22560米，防護工程2000立方米，省道****線級配碎石路面底基層262500平方米，完成**大橋，**小橋，***大橋，****中橋下部構造，累計完成產(chǎn)值15517萬元。
     去年，省道1111線、1112線第一期工程結合交通部頒新(交)竣工驗收辦法經(jīng)省局組織交工驗收,均評為合格工程;今年12月份組織省道1711線衡雞段、省道1112線**水灣至**段第一期2個項目竣工驗收。
     我局始終堅持以質(zhì)量為本，精心組織，科學安排，采取了一系列行之有效的質(zhì)量管理措施，狠抓落實，確保工程質(zhì)量全部達到優(yōu)良工程標準，全面完成省廳、局的計劃任務。
     主要做了以下幾個方面的工作：
     一、明確質(zhì)量目標，質(zhì)量責任落實到人
     我局以“湘宇高等級公路建設開發(fā)有限公司”為項目法人制單位，分項目建立各項目分公司，按照項目法人制、工程招投標制、社會監(jiān)理制、合同管理制以及工程質(zhì)量責任終身制的總體要求，建立健全公司規(guī)章制度，全方位實行“質(zhì)量、進度、資金”的控制與管理，根據(jù)各工程項目的特點，分別明確質(zhì)量目標，并簽訂質(zhì)量目標責任狀，建設質(zhì)量終身責任制檔案，一旦出現(xiàn)質(zhì)量事故，視情節(jié)輕重，給予相應的責任人以經(jīng)濟處罰及行政處分，將工程質(zhì)量管理責任層層落實到人，這一舉措使參建人員質(zhì)量意識、責任心大大增強，施工質(zhì)量得到切實的保證。
     為強化工程質(zhì)量目標管理，我們主要做了以下兩個方面的工作：一是切實提高參建人員的素質(zhì)，對參與施工的所有管理人員和民工隊伍采取崗前培訓學習，使他們掌握施工技術規(guī)范，明確施工要求;二是實行質(zhì)量與目標責任獎掛鉤，市局按季度、半年、年終對各項目公司進行綜合考核評比，其重點是對工程質(zhì)量獎罰兌現(xiàn)，規(guī)范施工行為，通過考核，對施工隊伍觸動很大，施工人員責任心大為增強，推動了整體工程質(zhì)量的提高。
     二、健全質(zhì)量保證體系，把好市場準入關，為工程質(zhì)量管理打下基礎(一)把好施工及監(jiān)理單位的準入關。
     我局各項工程項目施工和監(jiān)理招標均在省廳、省局的指導下進行，其中省道1811線二期和衡棗高速公路祁東連絡線均面向社會進行了公開招標，通過招標擇優(yōu)選擇施工單位和監(jiān)理單位，打破了工程地域局限，對加強管理、提高質(zhì)量、降低造價起到了積極的作用。
     (二)把好施工人員及隊伍的準入。
     在工程開工前，由項目分公司或市局質(zhì)監(jiān)科組織管理人員進行培訓，通過崗前培訓考試合格者，頒發(fā)上崗證，方能參予工程建設。
     施工民工隊伍需憑每年市局年審過的民工隊伍《施工許可證》方可進場施工，堅決清退責任心不強、技術水平低的施工人員，使每一個參予工程建設人員有較強的管理和操作能力，確保了施工隊伍的素質(zhì)。
     (三)健全質(zhì)量保證體系。
     各項目部成立以質(zhì)檢負責人為首的質(zhì)檢機構，加強工程質(zhì)量自檢工作，嚴格按技術規(guī)范規(guī)定的頻率和辦法進行自檢，工程施工中沒有進行自檢或自檢不合格的工程，不得報請監(jiān)理驗收，不得擅自進行下道工序施工，工地試驗室認真做好工地檢測試驗工作，隨時對各種進場材料及施工質(zhì)量進行嚴格的試驗檢測，以試驗檢測數(shù)據(jù)控制工程質(zhì)量，消除質(zhì)量隱患。
     通過三級質(zhì)量保證體系，對工程質(zhì)量進行有效監(jiān)控，對查出的質(zhì)量問題及時下發(fā)指令，要求監(jiān)理單位嚴肅處理并及時反饋，為工程質(zhì)量管理打下了堅實的基礎。
     三、精心組織施工，加強質(zhì)量全過程控制。
     一是以創(chuàng)建精品工程為核心加強質(zhì)量宣傳。
     在所屬各項目分公司、駐地施工單位以及工程施工現(xiàn)場，通過懸掛橫幅、張貼標語、辦宣傳欄、宣傳簡報等多種形式進行質(zhì)量宣傳教育，營造良好的質(zhì)量氛圍。
     二是加強施工質(zhì)量過程控制。
     每項工程工地開工前，抽調(diào)業(yè)務素質(zhì)高的專業(yè)技術人員，負責編撰施工組織設計。
     針對工程質(zhì)量中可能出現(xiàn)的問題，制定細致的控制措施，在工程實施過程中認真予以落實。
     如在省道1111線路基土方施工中，通過在取土區(qū)灑水悶料，掛線控制填土厚度等措施，使土方壓實度的抽檢合格率達到100%。
     衡棗高速公路祁東連絡線全線大部分為紅砂巖，公司針對施工難度大的特點，采取鋪筑試驗路段，確定了施工技術指標，如紅砂巖填筑最大粒徑、最大壓實厚度、最小壓實遍數(shù)，以及土石含量比例等，項目公司明確重點部位和重點工程質(zhì)量要點進行重點管理。
     經(jīng)常對工地進行日常檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，通過下發(fā)工作指令、停工令、返工令等形式對工程存在的問題及時指出，使工程質(zhì)量不留隱患。
     省道1111線項目公司和衡棗高速公路祁東連絡線項目公司各停工整頓一次和三次;對隱蔽工程實行全過程旁站監(jiān)理，有目的地加強監(jiān)管，使工程質(zhì)量全面達標，不留死角。
     三是重視質(zhì)量通病的治理。
     市局針對施工中遇到的質(zhì)量難題，抽調(diào)業(yè)務骨干組成qc科技攻關小組，收集一手資料，綜合吸收國內(nèi)其他工程項目較為成功的經(jīng)驗，實行動態(tài)監(jiān)控與研究，收效明顯。
     如在黃土路基施工中，填挖接合部采用強夯壓實，挖方段采用沖擊碾壓，保證了黃土路基地壓實度;紅砂巖路基填筑技術的探討;在處理橋頭跳車方面，橋頭臺背采用土工格柵、灌漿、填筑透水性材料等措施，保證了橋頭臺背的壓實度，在伸縮縫安裝時，先鋪筑路面，再安裝伸縮縫。
     四、采用新科技、新工藝、新材料，提升工程質(zhì)量科學技術是第一生產(chǎn)力，依靠科技進步和創(chuàng)新，提高公路建設的科技含量，是確保公路質(zhì)量的重要手段。
     省道1111線項目公司根據(jù)老路通車維護難的實際情況，大膽嘗試iss土壤固結劑進行路基精加工，做試驗路段達5000平方米，并取得了良好的效果，獲得了寶貴的第一手技術資料，為防止雨水浸入和提高脹、縮縫的伸、縮性能，在水泥路面的施工中，在上級沒有安排經(jīng)費的情況下，我局采用聚胺脂材料作伸縮縫填縫料，以機械刻紋代替以前施工中的壓紋，增強路面的防滲及抗滑能力，達到了耐久、綜合成本低的目的。
     為提高工程質(zhì)量，采用新技術、新材料每年計劃外安排經(jīng)費近150余萬元，通過科技攻關和一系列科技成果的應用，不但成功地解決了多項技術難題，確保了公路的質(zhì)量，而且取得了良好的社會和經(jīng)濟效益。
     五、強化工程(交)竣工驗收程序，全面完成工序管理
     過嚴格驗收程序，只有驗收合格后才能進入下一道工序的施工。
     一方面，強化監(jiān)理職能作用。
     我局所有面上工程都通過招投標選擇較好的監(jiān)理隊伍，特別在施工中注意規(guī)范監(jiān)理行為，嚴格監(jiān)理簽字驗收程序，嚴格對監(jiān)理的工作督查與考核，對工作不負責任的監(jiān)理工程師進行通報批評或予以辭退，充分調(diào)動和發(fā)揮監(jiān)理工程師在工程質(zhì)量管理中的把關作用。
     另一方面，我局對所有竣工的項目都請有資質(zhì)的單位進行質(zhì)量檢測，嚴格按照交通部頒《公路工程質(zhì)量檢驗評定標準》jtgf80/1-2004，《公路工程交、竣工驗收辦法》進行質(zhì)量評定，并邀請省里有權威的專家參與工程的(交)竣工驗收，重點對工程質(zhì)量進行評定，通過這一工作，不但使工程竣工后交一份合格的答卷，而且使我們從中吸收了許多經(jīng)驗教訓。
     一年來，在省交通廳省公路局的正確領導和支持下，工程質(zhì)量較過去有較大的提高，但也存在諸多不足，離上級領導的要求仍有一定的差距，特別與兄弟地市比較有一定的差距，這需要我們在今后的工作中，誡驕誡躁，揚長避短，不斷總結經(jīng)驗教訓，提升管理水平，努力把工程質(zhì)量提高到一個新的水平。
    醫(yī)療質(zhì)量總結報告篇十二
    從上次銷售會議到現(xiàn)在已經(jīng)2個多月了，我的整個工作還是圍繞疼痛展開，參加了廣州天河中醫(yī)院的疼痛會議，跑了深圳平樂骨傷醫(yī)院，宿州中煤礦建醫(yī)院及張家港中醫(yī)院等幾家醫(yī)院。
    銷售工作：
    目前，銷售的目標單位有5家，邵陽中醫(yī)院招標工作已經(jīng)落實，目前代理商就設備參數(shù)，設備價格還在進一步確定中，年前應該可以落實采購。西安鳳城醫(yī)院代理商工作已經(jīng)做到，目前就剩合同細節(jié)。
    紹興中醫(yī)院和濟南千佛山醫(yī)院疼痛科已經(jīng)打過申請報告，公立醫(yī)院招標需要周期，明年應該可以落實采購。張家港中醫(yī)院已經(jīng)和主任見過面，一起吃過飯，招待過，之后會就設備試用及后期采購進行洽談。疼痛應用開發(fā)：
    同時疼痛科新的應用(無針注射藥物治療神經(jīng)性病理疼痛)也在跟代理商交涉，鄭總會給出最終的合作方式。如果新的疼痛應用能夠合作順利，后期產(chǎn)品在疼痛科的銷售會有突破。
    回款工作：
    宿州中煤礦建醫(yī)院的試用設備已經(jīng)拿了回來，深圳平樂骨傷醫(yī)院前期購買的槍管，耗材的款項已經(jīng)落實，后期該醫(yī)院又采購了200個耗材，款項也會一起打過來，一般他們醫(yī)院處理款項的周期是3個月。工作計劃：
    跟進目前現(xiàn)有5家醫(yī)院的銷售工作，配合代理商把疼痛新的應用開展起來，落實平樂骨傷醫(yī)院的回款工作，以及開發(fā)新的疼痛代理商。
    醫(yī)療質(zhì)量總結報告篇十三
    為了提高公司產(chǎn)品質(zhì)量，提高員工的工作質(zhì)量和積極性，提高部門人員責任心，增強企業(yè)凝聚力，20xx年8月我公司開展了以“全員行動，提高質(zhì)量”為主題的“質(zhì)量月”活動，在公司的領導下，各車間高度重視、精心組織、嚴格要求，各車間的質(zhì)量水平取得了顯著的成效，產(chǎn)品合格率較前期有了大幅度的提升?，F(xiàn)將活動有關情況總結如下：
    1.領導重視，精心組織。
    為了更好開展質(zhì)量月活動，20xx年7月31日下午公司召開全公司員工會議進行活動動員，邵總對開展質(zhì)量月活動的目的和要求進行了簡單的敘述，并宣布質(zhì)量月活動開始。李總對質(zhì)量月活動的具體實施，活動安排等問題做了簡明扼要的評述，對各車間的改善情況做了具體的要求，質(zhì)量月活動正式拉開序幕。要求要以質(zhì)量月活動為契機，營造“人人關心質(zhì)量、人人重視質(zhì)量”的氛圍。
    2.開展各種宣傳，提高質(zhì)量意識。
    在質(zhì)量月活動中開展了形式多樣內(nèi)容豐富的宣傳活動。利用宣傳欄進行宣傳質(zhì)量月活動的主題及活動內(nèi)容，普及質(zhì)量知識，加大宣傳力度，以提高員工的質(zhì)量意識，宣傳標語的形式開展質(zhì)量宣傳活動，營造人人關心質(zhì)量，人人重視質(zhì)量的良好氛圍。
    3.加強培訓力度。
    在本“質(zhì)量月”活動中掀起了學習的高潮，使員工樹立了質(zhì)量觀念，提高了員工的質(zhì)量意識。各車間通過各種形式，開展對員工的質(zhì)量培訓。沖壓車間：對沖壓工進行言傳身教方式的操作培訓，要求工人加強自檢，正確區(qū)分合格品與不合格品，讓沖壓工對產(chǎn)品的外觀不良問題有了一個直觀認識，對全車間員工進行了卡尺使用的培訓。齊頭車間：每天堅持開崗前會議，提高員工的質(zhì)量意識，每天生產(chǎn)結束后，開總結會議，對當天的生產(chǎn)和質(zhì)量情況進行總結，利用休息時間對員工進行刀具修理方面的培訓，使車間的質(zhì)量整體有了一定的改觀。硫化車間：利用每班班前班務會的形式，對硫化工進行培訓，提高硫化工的質(zhì)量意識，加強自檢。模具車間：加強了職工的圖紙識別培訓，及時的對沖壓出現(xiàn)問題的模具進行修理。修整車間：對全車間職工進行了卡尺的使用及操作培訓，加強修整工的自檢培訓，堅持開車間會議，對車間的生產(chǎn)和質(zhì)量問題進行總結，逐步開展員工圖紙識別能力的培訓。
    4.嚴格控制生產(chǎn)過程質(zhì)量。
    為了有效的實現(xiàn)過程質(zhì)量控制，各車間員工提高自檢能力，生產(chǎn)過程中加強了自檢。車間檢驗人員提高了檢驗的力度和頻率，所有尺寸按照公司內(nèi)控標準嚴格執(zhí)行，并詳細做好記錄。各車間主任嚴格管理各車間的質(zhì)量，使產(chǎn)品質(zhì)量都有了明顯的提高。
    20xx年8月29日，公司開展了管理人員的“質(zhì)量月”座談會，對于質(zhì)量月活動，全體管理人員都深有感觸，達成共識：質(zhì)量月使公司的產(chǎn)品質(zhì)量有了明顯的提高，加強了員工的管理，提高了質(zhì)量意識和員工素質(zhì)，但必須堅持，常抓不懈。部分管理人發(fā)言，也指出了質(zhì)量月活動中很多需要解決的問題，還沒有完全徹底的解決，需要不斷地努力。李總最后總結發(fā)言，指出質(zhì)量月的開展，提高了員工的質(zhì)量意識，收到一定效果，并且要堅持;通過質(zhì)量月活動，廢品率明顯下降，但也不可回避的出現(xiàn)了一定的質(zhì)量問題，需要管理人員和員工繼續(xù)改善;以前員工只重產(chǎn)量，不重質(zhì)量的情況明顯好轉，現(xiàn)在加強了自檢，提高了質(zhì)量意識;沖壓系統(tǒng)比較穩(wěn)定，但需要加強對模具的檢驗和原料的校對，橡膠系統(tǒng)解決了產(chǎn)品脫膠和膠料發(fā)脆的現(xiàn)象，粘模現(xiàn)象明顯減少。
    6.8月份的質(zhì)量比7月份有了明顯的提高：
    7月份生產(chǎn)墊片947968件，廢品28482件，廢品率為3%，非墊片產(chǎn)品總計生產(chǎn)240587件，廢品13057件，廢品率為5.4%;7月份總計生產(chǎn)1188555件，廢品41539件，廢品率為3.5%;8月份生產(chǎn)墊片1029507件，廢品23988件，廢品率為2.3%，與7月份相比下降了0.7個百分點。非墊片產(chǎn)品生產(chǎn)159051件，廢品5032件，廢品率為3.2%，與7月份相比下降了2.2個百分點。8月份總計生產(chǎn)1188558件，廢品29020件，廢品率為2.4%，同比下降1.1個百分點。
    7月份客戶退貨7次，退貨100500件，主要為：北海的產(chǎn)品由于原料的原因，造成大批量的退貨。8月份客戶退貨9次，退貨量為69325件，主要是凱通墊片有混件現(xiàn)象，北海8*14*9.8沖孔處有毛刺。
    7月份客戶反饋12次，主要為尺寸超差和油污嚴重。8月份客戶反饋11次，主要為沖孔有毛刺和成品混件。
    7月份我公司出現(xiàn)質(zhì)量事故和損傷模具總計25起，其中質(zhì)量事故18起，主要是墊片粘模，脫膠，欠硫現(xiàn)象嚴重，損傷模具7起。8月份出現(xiàn)損傷模具和質(zhì)量事故12起，其中質(zhì)量事故7起，脫膠現(xiàn)象已經(jīng)基本杜絕，粘模現(xiàn)象大大降低，工人偷減硫化時間，造成產(chǎn)品欠欠硫的現(xiàn)象明顯減少;損傷模具5起，與7月份相比也有所降低。
    與7月份相比，沖壓系統(tǒng)的產(chǎn)品質(zhì)量明顯得到了提高，客戶的退貨和反饋明顯降低，沖壓件的各項尺寸基本都能按照客戶圖紙要求執(zhí)行。
    7.質(zhì)量月中出現(xiàn)的問題仍然比較多。
    雖然8月份質(zhì)量月，我公司的產(chǎn)品質(zhì)量有了明顯的改善，但依然存在很多問題，泰德支架沖孔出現(xiàn)偏大現(xiàn)象，支架反酸現(xiàn)象仍然未解決，硫化車間仍然存在部分員工偷減硫化時間的現(xiàn)象，希望各車間針對質(zhì)量月中出現(xiàn)的問題能有針對性的解決。
    8月31日本次質(zhì)量月活動經(jīng)過全體人員共同努力圓滿結束，，通過本次質(zhì)理月活動大大提高了質(zhì)量意識，提高了人員的技能水平和管理水平，達到了預期的目標，并取得了良好的社會效益。質(zhì)量月使我公司的質(zhì)量有了很大的提高，希望各車間保持目前的良好形勢，對質(zhì)量常抓不懈，形成月月是質(zhì)量月，日日抓質(zhì)量的良好氛圍，使我公司的質(zhì)量不斷的上新臺階，樹立我公司的質(zhì)量信譽，創(chuàng)立品牌，在市場中立于不敗之地。
    為了積極響應開展“質(zhì)量月”活動的號召，我區(qū)內(nèi)全面開展“質(zhì)量月”活動，現(xiàn)將我區(qū)活動開展情況作一個質(zhì)量月總結：
    一、精心策劃，組織落實。我單位積極組織井上、下各工段認真開展質(zhì)量月的活動。圍繞質(zhì)量月活動的主題“推進質(zhì)量興企共創(chuàng)美好生活”，結合各工段的工作實際情況，有計劃、有措施，扎扎實實地開展了活動。成立黨政正職為組長的質(zhì)量月活動領導小組，認真制定并貫徹執(zhí)行質(zhì)量月活動要求，使“質(zhì)量月”活動有條不紊地進行。
    二、采取多種形式，廣泛宣傳，增強全員質(zhì)量意識。我單位充分利用現(xiàn)代化的宣傳媒介開展宣傳活動。通過條幅和宣傳畫等形式，大力宣傳“20xx年質(zhì)量月”活動，為質(zhì)量月活動開展營造了良好氛圍。進一步增強了我區(qū)職工的質(zhì)量意識。為了使“質(zhì)量月”活動主題深入人心，增強職工的質(zhì)量意識和法制意識，我區(qū)考核組及技術人吊嗓以完善質(zhì)量管理體系、提高質(zhì)量保證能力的質(zhì)量大檢查工作，針對井、上工作內(nèi)容進行認真的對照檢查，細化了質(zhì)量管理體系和標準化計量基礎工作，通過活動的開展，使我項目部所轄區(qū)的工程產(chǎn)品質(zhì)量、施工質(zhì)量、服務質(zhì)量有了一個很大的提高，基本上達到了可控狀態(tài)，通過檢查發(fā)現(xiàn)，全員質(zhì)量意識明顯增強，提高了工作的自覺性，質(zhì)量工作進入了良性循環(huán)階段。
    三、突出重點，開展專項檢查，加強現(xiàn)場管理。
    1.對質(zhì)量管理體系進行系統(tǒng)評價，保持體系運行的有效性。我單在“質(zhì)量月”活動期間，結合通風質(zhì)量標準化要求，緊密結合本單位質(zhì)量工作的實際，制定活動計劃，扎扎實實地組織開展活動。使“質(zhì)量月”活動取得了顯著成效，達到了預期的目的?？己私M及技術人員以標準化工作為準則，側重于質(zhì)量、標準、法律法規(guī)等制度執(zhí)行情況，對質(zhì)量行為、現(xiàn)場文明施工進行一次大檢查。檢查完全是以逐項檢查的方式進行，按照質(zhì)量標準，使檢查目標明確。檢查內(nèi)容包括現(xiàn)場的標識標牌、材料的堆放、管材吊掛的間距、鉆孔孔徑、數(shù)量等。現(xiàn)場檢查出很多質(zhì)量問題，對于檢查出來的問題立即通報，并要求工段立即整改。
    2.開展通風大檢查，通過此次大檢查，更能有效的，深入的配合好“質(zhì)量月”活動的開展，對在檢查過程中發(fā)現(xiàn)的一些違反質(zhì)量標準化，我單位考核組都一一列為重點，并制定出針對性更強的整改措施。我區(qū)嚴抓質(zhì)量管理薄弱環(huán)節(jié)和工作重點，開展了管理體系及生產(chǎn)過程的排查，堅持做到深挖細找，邊檢查、邊整改，堵塞漏洞，逐步完善質(zhì)量管理體系建設，增強了質(zhì)量管理實效，使高起點、高標準、高要求的基礎工作落到實處。通過開展“質(zhì)量月”活動和實施貫徹質(zhì)量標準來看，我區(qū)在質(zhì)量管理方面還存在很大的差距。下一步我區(qū)決定從完善質(zhì)量管理體系入手，進一步夯實各項基礎工作。加強質(zhì)量基礎管理，加大各工段的質(zhì)量標準化監(jiān)督檢查力度，重點強化現(xiàn)場質(zhì)量控制。對檢查中存在的問題進行系統(tǒng)的分析，均要制定行之有效的改進措施。
    3、在本次質(zhì)量月總結之前，我們還積極開展質(zhì)量教育，提高全員的質(zhì)量意識和法制意識。我區(qū)也采取了多種形式，開展質(zhì)量培訓工作，強化質(zhì)量教育，收到良好效果。“質(zhì)量管理始于教育，終于教育”的思想得到了較好的體現(xiàn)。各工段利用每天班前班后會，組織員工進行質(zhì)量法律、法規(guī)知識的學習，通過學習，增強了員工知法、守法意識，依法維護了企業(yè)、自身利益。
    質(zhì)量月總結后，我感覺到質(zhì)量工作任重而道遠，我項目部通過此次“質(zhì)量月”活動，雖然在某些方面得到了一些改進，但同時也暴露出質(zhì)量安全方面的不足之處。我區(qū)會繼續(xù)努力，以質(zhì)量求生存，求發(fā)展，捍衛(wèi)形象。
    醫(yī)療質(zhì)量總結報告篇十四
     以“質(zhì)量是企業(yè)的信譽和生命”為主題的質(zhì)量月活動已經(jīng)結束?；仡櫼辉乱詠淼幕顒娱_展，我項目部緊緊圍繞活動主題精心組織、合理安排、積極參與、全面實施、逐步推進并不斷完善，提出了合理的建議，拿出了整改的方案，采取了過硬的措施，扭轉了過去存在的一些不足。我主要從以下幾個方面進行介紹：
     一.鋼筋
     鋼筋主要存在墻柱鋼筋位移、拉鉤未進行二次彎折、丟扣、墻體定位筋設置不合理。針對以上問題，我項目部采取以下措施：
     1、 對易出現(xiàn)鋼筋位移部位，在頂板上彈線以保證其位置的準確，同時以召開現(xiàn)場會的方式，使每個工人的責任意識增強。
     2、 對于拉鉤未進行二次彎折及丟扣現(xiàn)象，現(xiàn)場指導作業(yè)人員進行整改，同時給予勞務隊適當?shù)慕?jīng)濟處罰，以起到警示效果。
     3、 對于定位筋設置問題，每道墻體設置定位筋(間距不大于1.5m)。
     二、模板與砼
     模板出現(xiàn)脹模、扭曲、位移，針對此問題，我項目部技術主任、質(zhì)檢員及專業(yè)工長進過認真討論并根據(jù)現(xiàn)場實際情況采取以下措施：
     1、短墻加固鋼管盡量采用通長鋼管。
     2、陰角處方木厚度要保持與背楞方木同樣厚度。
     3、靠近墻體陰角拐角處的穿墻螺栓應為200mm
     4、兩側的加固鋼管頂在相應的模板邊緣。
     5、洞口兩側短肢墻體，加固鋼管應上下至少三道通長鋼管其端頭頂在陰角模板根部，保證洞口兩側墻體在一條線上，避免發(fā)生位移和脹模。
     6、梁底增加支撐，新增加的支撐要與架體進行連接。門窗洞口、
     梁底側貼海綿條。
     砼收面不細致、塑料薄膜覆蓋不嚴密
     針對此類問題我項目部組織施工班組人員開現(xiàn)場會并現(xiàn)場指導，讓每個班組人員了解施工工序，同時也加強了班組人員的責任意識。
     給砼班組人員開現(xiàn)場會 作業(yè)人員在認真收面
     三、活動宣傳
     在開展質(zhì)量月的活動中，我項目部做了大量宣傳工作。質(zhì)量是一個準則，質(zhì)量是一個忠誠，質(zhì)量是一個責任，質(zhì)量是企業(yè)的信譽和生命。我們的成敗直接關系到企業(yè)的生存和發(fā)展，因此要讓所有作業(yè)人員樹立“質(zhì)量第一”的意識，增強所有人的主人翁意識，只有這樣才能讓我們的企業(yè)煥發(fā)青春，不斷前進，走向輝煌的明天。
     為了讓質(zhì)量意識深入人心，我項目部在施工現(xiàn)場懸掛條幅。
     以下是宣傳圖片：
     工人在進行一次收面 工人在進行二次收面并認真覆蓋薄膜
     通過這次質(zhì)量月活動，不僅使質(zhì)量意識深入人心而且在各項目部技術主任聯(lián)檢評比中，我項目部獲得第二名的好成績。我項目部將以此為契機，嚴把質(zhì)量關，按照技術方案進行施工，對達不到要求的工序不予驗收，嚴格按照pdca循環(huán)進行處理。我項目部將乘風破浪，走向美好未來!
     為增強全員質(zhì)量意識，深入貫徹“公司質(zhì)量月”的思想，1月16日上午，新華公司組織各部門和車間生產(chǎn)人員到xx卷煙廠進行參觀學習。
     在xx卷煙廠，同事們在講解員的'指引下相繼觀看了制絲車間、文化長廊和包裝車間，在生產(chǎn)一線，同事們與xx卷煙廠的領導和工人師傅們深入交流，認真謙虛的學習相關知識，都有很大的收獲。
     在xx卷煙廠生產(chǎn)調(diào)度會議室，王總請煙廠的曹處長為我們詳細講解了xx卷煙廠目前概況，并對當前煙標市場進行點評和分析，曹處長對新華公司今年的工作成績給予高度評價，特別是產(chǎn)品質(zhì)量方面進步明顯，并指出我們下一步的努力方向，曹處長言語之情對新華公司未來發(fā)展充滿期待，所有參觀人員也對公司未來充滿信心和期待。
     通過這次活動，同事們深有感觸，對產(chǎn)品質(zhì)量、工作質(zhì)量的定義又有了更深刻的認識。首先，在產(chǎn)品質(zhì)量方面：工作要細心認真、精益求精，做到“人人自檢、人人互檢”，由于我們的卷煙產(chǎn)品精密度要求較高，可能我們的一點馬虎大意，就會影響到下工序的正常生產(chǎn)，造成不必要的損失，所以，產(chǎn)品質(zhì)量，人人有責，我們要加強責任心，提高工作積極性，主動發(fā)現(xiàn)問題，主動解決問題，力求為卷煙廠提供更優(yōu)良的產(chǎn)品。
     其次，在現(xiàn)場管理方面，每一個生產(chǎn)現(xiàn)場，都不可避免的會有較多的材料和工具，要有一個整齊潔凈的現(xiàn)場，我們要怎么做呢?這就提到了我們的“6s”，“整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、安全”;在日常工作中，我們每一個人只有真正做到這些，并對6s檢查中的不合格項及時整改，讓6s成為我們的一種生活方式，一種習慣，我們才會擁有一個舒適、明亮的工作環(huán)境，從而提升我們的工作質(zhì)量。
     還有最重要的一點，就是安全生產(chǎn)。安全，是公司生產(chǎn)的重要前提，在工作中我們要時刻提高安全防護意識，佩戴好相關勞保防護用品，嚴格按照各類設備的安全操作規(guī)程來操作機器，真正做到“零隱患，零事故”。
    醫(yī)療質(zhì)量總結報告篇十五
    20xx年度，根據(jù)衛(wèi)生部、省衛(wèi)生廳、市、縣衛(wèi)生局的部署，我院對照“醫(yī)療質(zhì)量萬里行”活動方案要求，結合醫(yī)院管理年活動、“平安醫(yī)院”創(chuàng)建工作，深入開展以“持續(xù)改進質(zhì)量，保障醫(yī)療安全”為主題的“醫(yī)療質(zhì)量萬里行”活動，不斷加強醫(yī)院醫(yī)療安全管理，保障醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全，努力實現(xiàn)為人民群眾提供安全、有效、方便、價廉的醫(yī)療衛(wèi)生服務。具體工作匯報如下：
    1、院黨委一班人認真學習，以及省廳，市、縣衛(wèi)生局關于繼續(xù)開展醫(yī)院管理年活動的指示精神，統(tǒng)一思想，提高認識。同時，認真分析了我院在醫(yī)療質(zhì)量工作中取得的成效，存在的問題及原因所在；重點研究了我院開展“醫(yī)療質(zhì)量萬里行”活動的方法、步驟。
    2、建立“醫(yī)療質(zhì)量萬里行”活動領導組織。成立了以院主要領導任組長、分管領導任副組長，各職能科室負責人為成員的“醫(yī)療質(zhì)量萬里行”活動領導小組，下設辦公室，負責全院“醫(yī)療質(zhì)量萬里行”活動的有序開展。各科室負責人及相關人員組成科級“醫(yī)療質(zhì)量萬里行”活動小組，具體開展好本科的“醫(yī)療質(zhì)量萬里行”活動。
    3、明確分工，實行責任追究制。為扎實推進“醫(yī)療質(zhì)量萬里行”活動的開展，做到事事有人管，件件有落實，院對班子成員進行明確分工，對科室實行目標責任制，簽訂了目標責任書，建立起逐級責任追究制，做到了全院行動一致，目標清晰，責任明確，獎懲分明。20xx年xx月下旬，又印發(fā)了xx0份，中層以上領導人手一份，按照督導檢查標準中的八個大項，逐項落實了人員責任，細化了標準，進一步提高了“醫(yī)療質(zhì)量萬里行”活動開展水平。
    1、逐級召開會議宣傳發(fā)動。分別召開了院班子會、中層領導會，科室職工會，認真學習衛(wèi)生部“醫(yī)療質(zhì)量萬里行”活動方案，省衛(wèi)生廳關于認真做好“醫(yī)療質(zhì)量萬里行”七個專項活動的通知等文件精神，使全體工作人員了解、掌握活動內(nèi)容，并認真貫徹實施。院每月進行一次檢查，由院級領導組對各科落實情況進行督導評價，下達評價結果與整改通知。
    2、圍繞“醫(yī)療質(zhì)量萬里行”活動主題，組織開展形式多樣的宣傳活動。在門診部、住院病區(qū)等醒目處懸掛標語，利用院務公開欄、電子屏、各科黑板報等形式，大力宣傳醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全管理的新思路、新舉措、新成績，宣傳開展本次活動的意義、要求和好做法、好經(jīng)驗，營造有利于促進醫(yī)療安全、提高醫(yī)療質(zhì)量、改善醫(yī)患關系的輿論氛圍。
    在“醫(yī)療質(zhì)量萬里行”活動中，我院始終把醫(yī)務人員的培訓放在重要位置，采取多種形式，全面開展業(yè)務技術人員培訓，努力提升醫(yī)務人員的業(yè)務技術能力和水平。
    1、組織衛(wèi)生法律法規(guī)、規(guī)章制度、常規(guī)規(guī)范的學習。我們先后開展了、、等衛(wèi)生法律法規(guī)，以及，通過專家講座、單位集中學習、醫(yī)務人員自學、專題講座、典型案例分析討論等形式，使醫(yī)務人員了解掌握了衛(wèi)生法律法規(guī)、規(guī)章制度、常規(guī)規(guī)范，強化其法律意識和自我保護意識，增強依法執(zhí)業(yè)的自覺性。
    2、開展多種形式的培訓活動。一是在院內(nèi)組織了業(yè)務骨干培訓、病例書寫培訓、“三基”“三嚴”培訓、護理培訓、藥品培訓、醫(yī)院感染知識培訓、醫(yī)療糾紛防范等活動，使醫(yī)務人員的業(yè)務技術和醫(yī)療安全意識明顯提高。二是積極參加上級組織的培訓講座。對省、市兩級組織的各種有關醫(yī)療質(zhì)量管理和業(yè)務技術培訓講座，積極組織人員參加學習，20xx年，共選派各科室醫(yī)務人員50余人參加省、市級培訓16次，學習醫(yī)療衛(wèi)生新知識、新技術、新理念、新觀點。三是加強學科帶頭人的選拔和培養(yǎng)，20xx年1-xx月份，共選派xx人到省級以上醫(yī)院進修學習，14名臨床一線科室的護士長到省廳輪訓，推薦6人晉升副高以上職稱。通過以上舉措，提高了我院衛(wèi)生技術隊伍的整體水平。
    3、組織理論考試和技術比武。我們以培養(yǎng)提高醫(yī)護人員急救技術、程序、常用方法和治療方案的應用為重點，按照由易到難、由淺入深的原則，進行培訓，推廣新知識、新技術。進入xx月后，我院對所有參加培訓的醫(yī)護人員的掌握應用情況進行了理論和技能考試，在此基礎上，選出優(yōu)勝者參加了全市衛(wèi)生技術競賽比武，獲得了優(yōu)秀獎，在同級兄弟醫(yī)院中位居前列。
    醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院生存和發(fā)展的生命線。醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院管理的核心，是醫(yī)院管理永恒的主題，只有樹立這一理念，才有可能實現(xiàn)醫(yī)院科學發(fā)展。我院圍繞醫(yī)療質(zhì)量工作，20xx年2月份、6月份兩次召開全體醫(yī)、藥、護、技人員參加的“醫(yī)療安全工作大會”，查擺安全隱患，制訂醫(yī)療安全措施；圍繞衛(wèi)生部印發(fā)的活動方案、省廳印發(fā)的“醫(yī)療質(zhì)量萬里行”七個專項行動的通知精神，結合我院實際，院領導小組于8月21日，9月18日，xx月16日、11月13日四次對活動開展情況進行了自查與整改，全面提高醫(yī)療質(zhì)量。
    1、加強了安全生產(chǎn)工作。進一步完善安全生產(chǎn)的組織領導、管理機構、規(guī)章制度、操作規(guī)程及標準，明確人員配置要求，措施落實到位；對于重點部位、重點科室采取特殊管理和措施，保證全院的各類設備、設施能夠安全運轉。院消防通道暢通，無障礙物，標志醒目，各類消防設備齊全，保衛(wèi)科統(tǒng)一管理，并在各科室設有專人管理。9月14日，在院制劑室院內(nèi)，保衛(wèi)科組織了全院26個科室70余名醫(yī)務人員進行了消防演練，進一步提高了醫(yī)護人員的消防安全防范能力。
    2、嚴格落實了醫(yī)療護理核心制度。院醫(yī)務科、護理部按照的要求，建立了醫(yī)療技術管理檔案，落實了醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全核心制度。嚴格執(zhí)業(yè)準入、資質(zhì)準入，加強監(jiān)督，全院無違法執(zhí)業(yè)行為。認真執(zhí)行了，加強對醫(yī)師執(zhí)業(yè)的定期考核和評價。建立手術分級管理制度，制定了具體實施細則和管理辦法。同時，根據(jù)醫(yī)師的`專業(yè)技術能力授予相應的手術權限，實施動態(tài)管理。
    3、加強了臨床合理用藥。一是建立和完善醫(yī)院藥事管理委員會組織，職責明確、制度健全、記錄完整，提高臨床合理用藥水平，降低患者醫(yī)療費用。二是定期對院內(nèi)臨床用藥情況進行監(jiān)督、評價和公示。認真落實處方點評制度，對處方實施動態(tài)監(jiān)測及超常預警，對不合理用藥及時予以干預。三是貫徹落實衛(wèi)生部抗菌藥物臨床應用相關規(guī)定，遵循，堅持抗菌藥物分級使用，開展合理用藥培訓及教育，定期召開抗菌藥物應用專題分析會議，落實“雙十”制度，對過度使用抗菌藥物的醫(yī)生采取個人談話、通報批評、經(jīng)濟處罰等嚴厲措施。四是建立有效的藥品不良反應事件處理程序，認真、及時、準確做好數(shù)據(jù)的收集和上報工作。五是加強了對毒性藥品和高危藥品等特殊種類藥物的規(guī)范使用和管理，建立健全上述藥品的購置、安全保管和使用制度。
    4、開展了病歷書寫質(zhì)量評比活動。按照衛(wèi)生部和，xx省衛(wèi)生廳補充規(guī)定，院醫(yī)務科進一步規(guī)范了病歷管理。建立考核機制，每月對門診處方、住院病歷進行一次抽查評議活動，加強病歷書寫考核。提高甲級病歷率，杜絕丙級病歷。
    5、強化了醫(yī)院感染管理。首先按照和相關技術規(guī)范、行業(yè)標準，院感染辦制定了、，加強對感染科、口腔科、手術室、急診科、產(chǎn)房、血液凈化室、消毒供應室和檢驗科等感染管理重點部門的管理和監(jiān)控。其次按照等法規(guī)和規(guī)章，加強對醫(yī)療廢物的分類、運送、暫存處理工作，加強了醫(yī)療廢物的規(guī)范化管理，有效預防和控制醫(yī)院感染，杜絕感染事件發(fā)生。今年以來，在上級衛(wèi)生行政部門組織的感染管理考核中均達到專業(yè)標準。
    6、加強急救工作，開展了臨床急救技能大比武。進一步加強急救隊伍建設，強化醫(yī)務人員急救基本技能訓練，提高應急救治能力和水平。建立“三基、三嚴”培訓考核制度，醫(yī)護人員能夠熟練、正確使用各種搶救設備，掌握各種急救技術。開展了急救技能大比武，每半年一次，采用單項比武和綜合比武方式進行，內(nèi)容包括為單人徒手心肺復蘇術，三人心肺復蘇技術等。考核臨床14個科室醫(yī)護人員的急救操作技術。通過技能比賽，提高醫(yī)護人員的應急反應和處置能力、綜合救治能力、增強我院科室間協(xié)調(diào)能力，以適應復雜情況下應急搶救工作需要。
    7、進一步規(guī)范了醫(yī)院臨床輸血管理。健全醫(yī)院輸血管理委員會及工作制度，醫(yī)院血庫獨立設置。落實臨床輸血申請登記制度和用血報批手續(xù)，建立了輸血申請與會診制度、輸血前患者同意制度、輸血前檢驗與核對制度。我院能為臨床提供24小時供血服務，嚴格輸血適應征，開展了成分輸血。
    20xx年是“醫(yī)療質(zhì)量萬里行”活動的第一年，我院雖然在醫(yī)療質(zhì)量的持續(xù)改進與管理方面做了大量的工作，取得了一定成效。但距上級的要求還有一定的差距。今后，在上級衛(wèi)生行政部門的正確領導下，我們將進一步更新觀念，提高認識，多措并舉，加強醫(yī)療質(zhì)量管理，確保醫(yī)療安全，推動衛(wèi)生事業(yè)穩(wěn)步前進，為經(jīng)濟發(fā)展和社會穩(wěn)定，做出新的更大的貢獻！
    醫(yī)療質(zhì)量總結報告篇十六
    為確保醫(yī)療器械的質(zhì)量，保證醫(yī)療器械的安全、有效。依照《醫(yī)療器械監(jiān)督管理條例》及相關法律法規(guī)，我方嚴格遵守各項法律法規(guī)，確保產(chǎn)品經(jīng)銷操作規(guī)程的有效性，并對所銷售的醫(yī)療器械質(zhì)量向你們作如下承諾：
    1、我方所從事醫(yī)療器械銷售具有醫(yī)療器械經(jīng)營許可證、醫(yī)療器械產(chǎn)品注冊證;
    2、我方所提供的醫(yī)療器械符合質(zhì)量標準，全部為合格產(chǎn)品;
    3、我方所提供的醫(yī)療器械均提供規(guī)范的售后服務;
    4、我方一旦發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題，將及時通知你們并采取相應的召回等處理措施，以確保用戶的利益和安全。
    5、本質(zhì)量保證書長期有效。
    xx-xxx-xxx醫(yī)用設備有限公司 xx-xx年xx月xx日
    為確保醫(yī)療器械的質(zhì)量，保證醫(yī)療器械的安全、有效。依照《醫(yī)療器械監(jiān)督管理條例》及相關法律法規(guī)，我方嚴格遵守各項法律法規(guī)，確保產(chǎn)品經(jīng)銷操作規(guī)程的有效性，并對所銷售的醫(yī)療器械質(zhì)量向你們作如下承諾：
    1、我方所從事醫(yī)療器械銷售具有醫(yī)療器械經(jīng)營許可證、醫(yī)療器械產(chǎn)品注冊證；
    2、我方所提供的醫(yī)療器械符合質(zhì)量標準，全部為合格產(chǎn)品；
    3、我方所提供的`醫(yī)療器械均提供規(guī)范的售后服務；
    4、我方一旦發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題，將及時通知你們并采取相應的召回等處理措施，以確保用戶的利益和安全。
    5、本質(zhì)量保證書長期有效。
    xxxxxxxx醫(yī)用設備有限公司
    xxxx年xx月xx日
    2、醫(yī)療器械質(zhì)量保證書
    為保證人民群眾用械安全有效，我單位現(xiàn)保證：
    一、保證牢固樹立企業(yè)是醫(yī)療器械質(zhì)量第一責任人的理念，嚴格遵守《醫(yī)療器械監(jiān)督管理條例》等相關規(guī)定，依法規(guī)范、誠信生產(chǎn)。
    二、保證嚴格按照標準組織生產(chǎn)和銷售。
    三、保證醫(yī)療器械必須經(jīng)檢驗合格后方可出廠，未經(jīng)檢驗或檢驗不合格的產(chǎn)品決不出廠。
    四、保證醫(yī)療器械的說明書、標簽和包裝標識符合國家的相關規(guī)定。
    五、保證嚴格按照批準的產(chǎn)品的適用范圍，開展醫(yī)療器械的廣告宣傳和推介活動，不做虛假廣告，不誤導消費者。
    六、保證對上市后的產(chǎn)品進行跟蹤，一旦出現(xiàn)質(zhì)量問題或不良事件，立即按規(guī)定及時上報并采取召回措施。
    七、保證主動接受食品藥品監(jiān)管部門、社會各界和廣大消費者的監(jiān)督，積極配合有關部門的監(jiān)督檢查。如違反以上承諾，故意規(guī)避監(jiān)管，弄虛作假，由此而產(chǎn)生的一切后果和責任由我單位自行承擔。
    承諾單位：（蓋章）
    承諾單位法定代表人：（簽字）
    二〇xx年月日
    3、醫(yī)療機構藥械質(zhì)量安全保證書
    為進一步貫徹落實《藥品管理法》、《藥品管理法實施條例》、《醫(yī)療器械監(jiān)督管理條例》等相關法律法規(guī)，加強藥械質(zhì)量管理，保證藥械質(zhì)量，確保人民群眾用藥安全有效，本醫(yī)療機構保證：
    一、醫(yī)療機構負責人是保證藥械質(zhì)量的第一責任人。嚴格遵守《藥品管理法》、《藥品管理法實施條例》、《醫(yī)療器械監(jiān)督管理條例》等法律法規(guī)，規(guī)范藥械管理和用藥行為。
    二、嚴格執(zhí)行藥械采購管理制度，不從非法渠道購進藥械，購進的藥械做到貨票同行，
    做好藥械購進驗收記錄、票據(jù)按月裝訂成冊。
    三、嚴格審驗供貨商的經(jīng)營資格，按規(guī)定索取并保留供貨企業(yè)有關證件和資料，收集資料要齊全，并建立檔案。確保藥械有可追溯性，對所使用的藥械質(zhì)量負責。
    四、藥房做到清潔衛(wèi)生、醫(yī)療垃圾及時進行清除，藥械陳列整齊、不放置無關物品。定期檢查藥械，做到不使用過期、變質(zhì)、被污染的藥械。
    五、配備相適應儲存藥械的貨櫥貨架及地腳架，藥械分類擺放（片劑、針劑、膠囊制劑、顆粒制劑、口服液制劑、拆零藥品、外用藥品、醫(yī)療器械、非藥品）要有明顯標識。
    六、購進進口藥品和生物制品時在索取相關資料。
    八、及時上報藥品不良反應。
    九、主動接受藥監(jiān)部門的監(jiān)督檢查，一旦發(fā)生藥械質(zhì)量事故，及時采取有效控制措施，并向藥監(jiān)部門報告。
    醫(yī)療機構（蓋章）：
    單位負責人簽字：
    醫(yī)療質(zhì)量總結報告篇十七
     今年，我局在區(qū)委、區(qū)政府和市局黨組的正確領導下，以科學發(fā)展為主題，以加快轉變經(jīng)濟發(fā)展方式為主線，認真貫徹總局、省局、市局和區(qū)委、區(qū)政府工作會議精神，以“思路創(chuàng)新、工作創(chuàng)新”為動力，以“服務發(fā)展、控制風險、帶好隊伍”為目標，在“抓質(zhì)量、保安全、促發(fā)展、強質(zhì)監(jiān)”的各項工作中取得了較好的成績，為建設世界現(xiàn)代田園城市示范區(qū)作出了應有的貢獻。
     現(xiàn)將我局20xx年上半年工作的基本情況報告如下：
     一、20xx年主要工作完成情況
     堅持科學發(fā)展、加快轉變經(jīng)濟發(fā)展方式必須以提高質(zhì)量為基礎。
     今年以來，我們樹牢“以質(zhì)取勝”理念，堅持“一線工作方法”，充分發(fā)揮質(zhì)量、標準、計量、認證、科技的基礎性和保障性作用，綜合運用宏觀質(zhì)量管理、質(zhì)量監(jiān)督、市場準入、生產(chǎn)許可等多種手段，更加有效地服務經(jīng)濟結構調(diào)整，服務高端產(chǎn)業(yè)和產(chǎn)業(yè)高端，服務統(tǒng)籌城鄉(xiāng)一體化建設，推動新都經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展。
     一是圍繞經(jīng)濟發(fā)展方式轉變，強化三項基礎，宏觀質(zhì)量管理服務水平更加有效。
     強化質(zhì)量管理。
     大力實施名牌戰(zhàn)略，建立名牌“動力機制”和“培養(yǎng)機制”。
     上半年，對38家爭創(chuàng)四川名牌產(chǎn)品的企業(yè)進行了規(guī)范指導;
     加快推進企業(yè)質(zhì)量誠信體系建設，上半年，共對19家企業(yè)“質(zhì)量信用等級”進行了評審。
     強化質(zhì)量監(jiān)督。
     嚴格生產(chǎn)許可、“3c”認證產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管;
     上半年，對相關企業(yè)檔案信息進行了更新、完善，做到動態(tài)監(jiān)管、全面監(jiān)管。
     強化認證監(jiān)管。
     加強產(chǎn)業(yè)功能區(qū)認證指導，規(guī)范重點企業(yè)強制性產(chǎn)品認證工作。
     3月份，與市局認證處一道對一汽青島解放汽車制造廠的強制認證工作進行了現(xiàn)場指導，受到企業(yè)好評，也使認證監(jiān)管風險得到了有效控制。
     二是圍繞高端產(chǎn)業(yè)和產(chǎn)業(yè)高端發(fā)展，強化兩項服務，產(chǎn)業(yè)服務水平進一步提升。
     深入推進標準化服務。
     進一步推動采用國際標準和國外先進標準工作，努力提升我區(qū)企業(yè)產(chǎn)品的標準水平和市場競爭力，積極主動幫助企業(yè)申報“采標”產(chǎn)品。
     上半年，共申報“采標”產(chǎn)品5個，占年度計劃的71、4%;
     圍繞提高農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量和世界田園城市建設，深入開展農(nóng)業(yè)標準化工作，成都瑞聯(lián)專業(yè)合作社水稻種植省級農(nóng)業(yè)標準化示范項目已正式啟動。
     認真抓好產(chǎn)業(yè)示范園區(qū)建設服務。
     深入開展“好家具成都造”質(zhì)量提升活動，加強對家具示范園區(qū)建設的指導和服務，經(jīng)多方協(xié)調(diào)，去年底引進的“國家家具產(chǎn)品檢驗中心成都家具產(chǎn)業(yè)園監(jiān)測中心已正式啟用，今年又在全區(qū)內(nèi)確定了40家家具企業(yè)作為標桿企業(yè)進行重點“幫、服”，9月16日邀請了省、市家具商會和市質(zhì)檢院的專家對全區(qū)120家家具企業(yè)的負責人進行了有關家具行業(yè)的發(fā)展趨勢、標準與家具質(zhì)量管理、檢驗等方面的知識培訓，通過硬件投入和人員培訓，使家具園區(qū)的硬件設施、人員素質(zhì)、管理水平都得到了全面提升。
     三是圍繞統(tǒng)籌城鄉(xiāng)一體化建設，抓好三項工程，民生工程質(zhì)量得到有效保障。
     抓好民生計量工程。
     探索新路子，強化醫(yī)院、加油站、大型超市、出租車計價器、眼鏡店等與人民群眾生活密切相關的計量器具監(jiān)管，切實維護廣大人民群眾的利益，廣泛培養(yǎng)餐飲行業(yè)和大型商場企業(yè)的誠信計量意識，大力開展計量專項監(jiān)督檢查，上半年共開展專項檢查4次，使我區(qū)在民生計量方面的誠信度得到進一步提升。
     抓好食品安全工程。
     進一步強化企業(yè)主體責任和產(chǎn)品質(zhì)量安全意識，全區(qū)329家“qs”取證企業(yè)均與我局簽訂了食品質(zhì)量安全責任書。
     加強法制教育、誠信教育、專業(yè)培訓、提高企業(yè)法制意識、誠信意識和管理水平。
     上半年，共組織企業(yè)參加相關學習、培訓1200多人次。
     抓好特種設備安全工程。
     充分運用特種設備監(jiān)察信息平臺，做到了運行良好、準確高效、預警及時、監(jiān)察到位，有效地防止了誤報、漏檢情況的發(fā)生，確保了各類特種設備的安全運行。
     四是圍繞穩(wěn)定發(fā)展目標，深入打假治劣，經(jīng)濟秩序得到有效維護。
     突出重點，開展專項整治。
     今年以來，我局把食品、農(nóng)資、建材、婦兒用品、強制性認證產(chǎn)品等關系到生產(chǎn)安全、人身安全、人體健康等影響發(fā)展穩(wěn)定的產(chǎn)品作為打假治劣的重點，共開展專項檢查8次，辦理行政處罰案件96件，其中立案查處68件，大要案7件。
     對3家添加甲醛生產(chǎn)血旺的加工點進行了查封，并移交公安機關進行刑事偵察。
     加強后處理，監(jiān)督服務并舉。
     今年以來，我局共辦理抽查不合格產(chǎn)品后處理案件17件，在辦理過程中，我們始終堅持“監(jiān)督與服務并舉”的原則，積極主動幫助企業(yè)查找原因，制定整改措施，不僅保證了產(chǎn)品的質(zhì)量安全，更促進了產(chǎn)品質(zhì)量提升。
     突出群眾利益，受理投訴(舉報)。
     今年以來，我局始終堅持“群眾利益無小事”的原則，認真受理每一件投訴舉報。
     上半年，共受理投訴舉報34起，均做到件件有落實、件件有回音、件件都滿意，為消費者挽回經(jīng)濟損失10余萬元。
     五是圍繞提高素質(zhì)和管理水平，強化四項建設，自身建設得到了進一步加強。
     今年以來，我局把自身建設擺在更加突出位置，不斷強化班子建設、隊伍建設、黨風廉政建設和創(chuàng)先爭優(yōu)建設。
     按照“懂政治、懂經(jīng)濟、懂法律、懂科學、懂企業(yè)管理”的隊伍建設要求，認真落實每周一課的政治理論和業(yè)務學習制度，并把理論學習與研討工作緊密結合。
     按照“做就要做得最好，干就要干出成績”的要求，以“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動為載體，在全局廣泛掀起部門向市政務中心質(zhì)監(jiān)窗口學習、個人向朱幼紅同志學習的熱潮，廣大干部職工對待工作高標準、高起點、嚴要求，從而使我局在人員嚴重缺編(編制32人，在職26人)、監(jiān)管任務十分繁重(如食品企業(yè)數(shù)量是全市區(qū)(市)縣平均數(shù)的3倍)的情況下，保證了各項工作任務的全面完成。
     二、存在的主要問題和建議
     20xx年雖然取得了較好的成績，但是，按照科學發(fā)展觀的要求和人民群眾的要求還有一定的差距。
     一是在適應新的經(jīng)濟形勢上，監(jiān)管的方式方法創(chuàng)新不夠;
     二是人手不足，工作任務重的矛盾突出，以致造成工作頭緒多，工作深度有待提升;
     三是對職工的培訓力度不夠。
     職工的業(yè)務素質(zhì)有待進一步提高;
     四是對特種設備和食品安全知識的宣傳力度不夠，以致造成個別群眾對特種設備和食品安全的恐懼心理，經(jīng)常把正常的企業(yè)行為當作違法行為予以舉報，從而擾亂民心、擾亂正常的工作秩序。
     五是建議完善舉報責任機制。
     個別人由于個人恩怨和企業(yè)利益競爭，經(jīng)常進行假舉報，給我局本來就很少的人力資源造成很大的浪費，同時也增加了不必要的行政(交通、檢驗)成本。
     三、20xx年的主要工作
     20xx年，要緊緊圍繞在區(qū)委、區(qū)政府和市局的中心工作，重點做好六個方面的工作。
     一是抓好全市質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)精品局示范工作，確保全局在軟、硬件方面實現(xiàn)質(zhì)的`飛躍。
     二是做好“質(zhì)量提升”示范企業(yè)工作，重點幫助、指導成都好迪家具有限公司建立健全質(zhì)量保證體系、誠信體系建設，力爭在9月底通過驗收。
     三是繼續(xù)加強食品安全監(jiān)管工作，深入持久地開展打擊非法使用食品添加劑的行為，積極探索食品監(jiān)管的長效機制。
     四是繼續(xù)好特種設備安全監(jiān)察，把小型作坊的鍋爐、液氨儲罐安全作為整治的重點。
     五是加大對冶金行業(yè)的執(zhí)法檢查力度，嚴厲打擊生產(chǎn)國家明令淘汰的地條鋼行為，確保建筑工程質(zhì)量和人民生命財產(chǎn)安全。
     六是加強職工隊伍建設，大力弘揚“特別能吃苦、特別能戰(zhàn)斗、特別能奉獻、特別守紀律”的精神，努力為世界現(xiàn)代田園城市示范區(qū)建設做出新貢獻。
     產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)生存之本，發(fā)展之本，品牌之本，是企業(yè)其他一切的基礎。
     產(chǎn)品質(zhì)量好壞直接關系企業(yè)形象和企業(yè)效益。
     一個企業(yè)要長久生存并發(fā)展，必須嚴抓質(zhì)量，以質(zhì)量保證效益，以質(zhì)量促進發(fā)展。
     縱觀20xx年我公司產(chǎn)品質(zhì)量，主要存在以下方面問題：
     1.員工質(zhì)量意識不強：認為不管產(chǎn)品好壞，質(zhì)檢會檢查，只管按件計酬，不管產(chǎn)品質(zhì)量好壞。
     這種只管數(shù)量不管質(zhì)量的思想嚴重影響產(chǎn)品質(zhì)量的提高。
     員工沒有下一道工序意識，出了質(zhì)量問題都推脫責任，在找別人毛病，甚至有認為是質(zhì)檢員的問題。
     產(chǎn)品做的不好就返工，返工不行繼續(xù)返，一直返到不能再返就報廢。
     2.質(zhì)檢工作不負責：認為只要員工把產(chǎn)品交到我手上，我區(qū)分好合格、不合格就可以，對于廢品很多質(zhì)檢不敢下定論。
     而公司目前的巡檢幾乎處于可有可無狀態(tài)，根本就不會控制產(chǎn)品生產(chǎn)過程，一系列大的質(zhì)量問題出現(xiàn)之前，巡檢都在檢什么?為什么不能把質(zhì)量問題消滅在萌芽狀態(tài)?一些廢品大量出現(xiàn)之時，巡檢又在干什么?為什么往往要廢品積累到一定可觀數(shù)量的時候才會有人發(fā)現(xiàn)?有加班費的質(zhì)檢不停的加班是因為生產(chǎn)需要，沒加班費的巡檢鮮少加班，難道生產(chǎn)就不需要了嗎?這種只顧個人收入不計產(chǎn)品質(zhì)量的行為是不可取的。
     3.質(zhì)量管理失控，這個跟生產(chǎn)有關系，計劃下發(fā)后，各生產(chǎn)車間看計劃時間總以為來得及，往往又在到時間還沒完成任務，然后趕貨，然后加班，整個生產(chǎn)就一直處于前松后緊、疲于奔命的狀態(tài)，到實在要出貨，來不及的情況下，就不管質(zhì)量了，我先出貨再說，結果呢?退貨!我們對自己放松，但客戶不會對我們的產(chǎn)品放松，該退的照退，檢驗不合格就是不合格。
     以上存在的問題要根本的解決，關鍵在于領導班子質(zhì)量意識有待提高，不能放任員工生產(chǎn)，不管產(chǎn)品質(zhì)量，同時更應關注產(chǎn)品質(zhì)量，對于質(zhì)檢提出的質(zhì)量問題要及時判定，不能采用能用就用、能拖就拖或者給模棱兩可的答案，各個巡檢要主要出擊，不要被動的等待質(zhì)量問題來找上門，要積極下一線，仔細查看，對每一個質(zhì)量疑點均不放過。
     對于質(zhì)檢員，該考核的就加以考核，不能無限制縱容質(zhì)檢出現(xiàn)工作失誤。
     關于質(zhì)量的重要性，我們的大部分員工都有認識，但關鍵是怎么樣用具體可操作的措施落實到企業(yè)每一位員工之中，現(xiàn)在產(chǎn)品質(zhì)量不僅僅是質(zhì)量管理部的事情，更要有tqc的意識，既全員質(zhì)量意識，公司的質(zhì)量意識應貫徹到每一位員工心中，形成全員關心質(zhì)量的良好氛圍。
     立足眼前，展望未來，公司決定把20xx年定為質(zhì)量年，將出臺一系列質(zhì)量條例，抓領導班子的質(zhì)量意識，同時提高工人質(zhì)量意識，為公司產(chǎn)品的質(zhì)量提供可靠的制度支持及管理支持。