心得體會是個人對學習和工作中遇到的問題及解決方法的思考和總結。寫心得體會時要注意用事例、數據、引用等方式增加可信度和說服力。以下是小編為大家整理的一些名人的心得體會，希望對大家的成長和發(fā)展有所助益。
管理文秘心得體會篇一
管理文秘實務是現代企業(yè)管理中的重要部分，它涉及到辦公室工作的各個方面，包括文件管理、日程安排、會議組織等。作為一名文秘，我深感管理文秘實務的重要性和挑戰(zhàn)。在實踐中，我積累了一些經驗和體會，對于提高工作效率和質量起到了積極的推動作用。
第二段：學會合理規(guī)劃和安排工作時間。
合理規(guī)劃和安排工作時間是管理文秘實務的基本要求之一。我通常會在每天開始工作之前制定一個工作計劃，并按照緊急程度和優(yōu)先級來設置任務順序。這樣，我可以始終保持高效且有序地進行工作，確保各項任務按時完成。另外，我會將一些常規(guī)性的任務自動化，通過使用電子表格、任務管理工具等，將其自動分配給相關人員執(zhí)行，進一步提高了工作效率。
第三段：注重信息的收集和管理。
作為一名文秘，信息的收集和管理是我工作的重要部分。為了更好地處理和利用信息，我會使用電子化的信息管理系統來保存和整理各類文件和資料。另外，我還會通過訂閱行業(yè)刊物、參加相關培訓和學術交流會議等方式，不斷拓展自己的知識面，并及時更新公司內部的工作文檔和手冊。這樣，我可以隨時掌握最新的信息，為公司決策提供及時準確的支持。
第四段：加強溝通和協作能力。
作為文秘，良好的溝通和協作能力是必不可少的。我會積極主動地與同事和上級進行溝通，及時反饋工作進展和問題。同時，我也會學習和借鑒其他企業(yè)的管理經驗，與他們保持良好的合作關系，不斷提高自己的專業(yè)能力和水平。只有通過良好的溝通和協作，才能更好地完成各項任務，并為公司的發(fā)展做出貢獻。
第五段：保持積極心態(tài)和不斷學習。
管理文秘實務是一個不斷學習和進步的過程。無論在工作中遇到多大的困難和挑戰(zhàn)，我都會以積極的心態(tài)去面對，并不斷尋求解決問題的方法。同時，我也會利用工作之余來提升自己的知識和技能，參加相關的培訓和課程，保持自己的競爭力。只有不斷學習和進步，才能在管理文秘實務中不斷成長，并為公司的發(fā)展做出更大貢獻。
總結：管理文秘實務是一項需要不斷學習和提升的工作，通過合理規(guī)劃和安排工作時間，注重信息的收集和管理，加強溝通和協作能力，保持積極心態(tài)和不斷學習，可以提高工作效率和質量，為公司的發(fā)展做出更大貢獻。作為一名文秘，我將始終保持對管理文秘實務的重視，并不斷提高自己的專業(yè)能力和素質，為公司的發(fā)展貢獻一份自己的力量。
管理文秘心得體會篇二
第一段：引言（100字）。
管理文秘工作需要細心、耐心和專業(yè)素養(yǎng)。經過多年的從業(yè)經驗，我深感管理文秘工作的重要性和復雜性。在這段時間里，我積累了一些心得和體會，希望能與大家分享，從而促進我們管理文秘工作的提升和進步。
第二段：高效的時間管理（250字）。
作為文秘，工作任務繁雜，時間往往緊張。因此，高效的時間管理就變得尤為重要。我發(fā)現，在管理文秘工作中，首先需要合理安排工作的時間表。根據工作的緊迫度和重要性，合理劃分時間，設置優(yōu)先級，以確保能夠按時完成工作任務。其次，充分利用好碎片時間，抓住工作之余的空檔時間，合理安排任務，提高工作效率。同時，我還會采用一些時間管理工具，如番茄工作法、時間矩陣等，幫助我更好地掌控和管理時間。
第三段：精細的組織能力（250字）。
作為管理文秘，組織能力是必不可少的。我深刻體會到只有在充分組織的前提下，我們才能高效地進行工作。因此，我注重事前的計劃和準備，根據工作的復雜性和難度，制定詳細的工作計劃和流程。同時，在工作執(zhí)行過程中，我會細致入微地管理各項任務，對每一環(huán)節(jié)進行嚴格的監(jiān)督和控制。當然，在實踐中，我也遇到過一些困難和挑戰(zhàn)，但通過不斷總結和改進，我逐漸提高了自己的組織能力，并取得了一些成效。
第四段：靈活的溝通協調（300字）。
管理文秘需要與各方的溝通和協調，因此，良好的溝通能力是必備的技能。在實踐中，我發(fā)現與他人溝通的效果往往取決于我們的溝通方式和技巧。因此，我注重積極傾聽和理解他人的觀點，善于發(fā)現問題并及時給予解決方案。此外，為了更好地協調各個環(huán)節(jié)和團隊成員之間的關系，我還注重建立和維護良好的人際關系，加強團隊協作。通過完善的溝通和協調，我能夠更好地完成工作任務，提升工作效率。
第五段：持續(xù)學習與自我提升（300字）。
作為一名管理文秘，持續(xù)學習和自我提升是非常重要的。我深覺自己需要不斷學習和掌握新知識、新技能，以適應時代的發(fā)展和工作的需求。因此，我積極參加培訓課程和學習班，不斷提高自己的專業(yè)素養(yǎng)和能力。此外，我注重及時了解和應用新的工作方法和工具，以提高工作效率和質量。通過持續(xù)學習和自我提升，我感受到了自身的成長和進步，也為將來的工作打下了堅實的基礎。
總結（100字）。
管理文秘工作的心得體會需要從時間管理、組織能力、溝通協調和持續(xù)學習等方面提高自身的綜合素質。只有通過不斷的學習和實踐，我們才能更好地適應和應對工作的挑戰(zhàn)，提高工作效率和質量。希望大家在管理文秘工作中能夠找到適合自己的方法和技巧，不斷推動自身和團隊的進步。
管理文秘心得體會篇三
管理文秘實務是一項涉及組織和管理公司信息流的重要工作。在我多年的從業(yè)經驗中，我深入理解到管理文秘實務的重要性，并積累了一些寶貴的心得體會。
首先，作為管理文秘實務的從業(yè)者，我們必須具備良好的溝通能力。與不同部門的員工以及上級的溝通是我們日常工作中不可或缺的一部分。只有通過良好的溝通，我們才能夠準確地了解公司各個部門的需求，并有效地傳達和實施公司的政策和指令。在與同事的溝通中，我們需要傾聽他們的意見和建議，并適時地提出自己的觀點和建議。此外，我們還需要學會使用各種溝通工具，如電子郵件、會議和電話等，以確保信息的及時傳遞和有效溝通。
其次，優(yōu)秀的管理文秘實務從業(yè)者需要具備良好的協調能力。在公司內部，各個部門之間常常存在著協調一致的問題。作為管理文秘實務的從業(yè)者，我們需要更好地協調和整合各個部門之間的信息流動，以確保信息的準確性和一致性。在協調一致的過程中，我們需要與各個部門的負責人和員工們積極溝通，理解他們的需求，解決矛盾和問題，并及時報告公司的領導層。通過有效的協調，我們可以提高公司的運營效率，減少信息的錯誤和重復。
第三，管理文秘實務的成功離不開良好的組織能力。我們需要做好各種工作安排，合理安排工作時間來提高工作效率。在處理大量信息和文件時，我們需要建立系統化的信息管理和檔案管理體系，以便隨時查詢和使用。此外，我們還需要根據工作的緊急程度和重要性，制定合理的優(yōu)先級排序，確保工作的高質量和及時性。通過良好的組織能力，我們可以最大程度地提高工作效率，減少錯誤和延誤。
另一方面，管理文秘實務從業(yè)者需要具備強大的解決問題的能力。在日常工作中，我們可能會面臨各種問題和挑戰(zhàn)，例如信息傳遞不暢、文件丟失或錯誤等。面對這些問題，我們需要有清晰明確的思路，快速并準確地找到解決問題的方法。在解決問題的過程中，我們需要調動各種資源，尋找?guī)椭椭С?，并及時匯報工作進展和結果。通過不斷解決問題，我們可以不斷提高自己的能力和經驗，提高工作效率和質量。
最后，一個優(yōu)秀的管理文秘實務從業(yè)者需要具備強大的自我學習和提升的意識。管理文秘實務是一個不斷變化和發(fā)展的領域，我們需要緊跟時代的步伐，學習新的工具和技能，并不斷提高自己的綜合素質。我們可以通過參加培訓課程、閱讀相關書籍和參與專業(yè)交流活動來持續(xù)學習和更新知識。此外，我們還可以通過觀察和學習優(yōu)秀的同事和行業(yè)領軍者的經驗和做法，汲取他們的智慧和經驗，不斷提升自己的能力和競爭力。
總之，作為管理文秘實務的從業(yè)者，我們承擔著重要的責任和角色。良好的溝通能力、協調能力、組織能力、解決問題的能力以及自我學習和提升的意識是我們取得成功的關鍵。通過不斷的努力和實踐，我們可以不斷提高自己的能力和素質，為公司的發(fā)展和成功做出卓越的貢獻。
管理文秘心得體會篇四
第一段：引言（引入話題）。
作為一個文秘工作者，我從事文秘工作已經有多年的經驗。在這些年間，我積累了一定的管理心得體會。在這篇文章里，我將結合自己的實踐經驗，分享一些關于文秘管理的心得和體會。
第二段：明確目標與職責。
文秘工作的首要任務是幫助領導解決各種復雜繁雜的事務，協助領導高效地運轉工作。因此，作為文秘工作者，我們需要明確自己的目標和職責。首先，要清楚領導的需求，理解他們的期望，盡力滿足他們的要求。其次，要熟悉所在部門的工作流程和規(guī)范，配合領導安排好各項工作，確保事務的高效有序進行。
第三段：溝通與協調能力的重要性。
作為文秘工作者，有效的溝通與協調能力是非常重要的，因為我們需要與部門內外的各方進行不斷的溝通與協調。首先，我們要善于傾聽和理解別人的需求，積極給予幫助和支持。其次，要善于與領導和同事進行有效的溝通，了解他們的意圖和意見。最后，要具備良好的協調能力，能夠協調各方資源，解決各種問題和沖突，確保工作的順利進行。
第四段：細心與細致的工作態(tài)度。
細心和細致是文秘工作者必備的品質。我們要保持專注和敏感，認真完成每一個任務，確保工作的準確性和完整性。首先，要細致入微地處理每一封郵件、每一份文件，注意細節(jié)并進行仔細核對。其次，要細心處理各種會議和活動的籌備工作，準備會議文件和材料，確保會議的順利進行。最后，要關注細節(jié)，不僅僅是工作本身，還要注意到自己的言談舉止和儀容儀表，形成良好的形象。
第五段：持續(xù)學習與提升自我。
文秘工作是一個需要不斷學習和提升的工作崗位。要不斷學習和吸取新知識，不斷提高自己的專業(yè)能力和素質。首先，要關注各種新的辦公軟件和技術，學習如何使用它們，提高工作效率。其次，要積極參與各種培訓和學習機會，不斷更新自己的知識和技能，提升自己的綜合素質。最后，要善于總結和反思，總結工作中的經驗教訓，不斷改進自己的工作方法和思維方式。
結語：
通過多年的實踐和總結，我深刻認識到文秘管理的重要性。明確目標與職責、有效溝通與協調、細心與細致的工作態(tài)度以及持續(xù)學習與提升自我，這些都是成為一名優(yōu)秀的文秘工作者所必備的素質。只有不斷提高自己，不斷適應工作的需求，我們才能更好地完成各項任務，為領導提供更好的支持和服務。我相信，通過我的努力和不斷的學習進步，我將成為一名更加出色的文秘管理者。
管理文秘心得體會篇五
第一段：引言（100字）。
作為一名管理文秘，我深知在工作中的重要性和責任，同時也得到了許多寶貴的經驗和教訓。通過多年的實踐與學習，我逐漸總結了一些心得體會，這些經驗對我個人的職業(yè)發(fā)展和工作效能都產生了積極的影響。在本文中，我將分享我的心得體會，希望能對其他正在或將要從事文秘工作的人們有所幫助。
第二段：高效溝通是關鍵（250字）。
作為管理文秘，與各部門和同事之間的溝通是工作中的重要環(huán)節(jié)。我發(fā)現高效溝通的關鍵在于清晰明了的表達和傾聽能力。在書寫郵件或報告時，我盡量使用簡明扼要的語言，并注意邏輯性和條理性。此外，我也注重為每個項目或任務設定清晰的目標，并在工作過程中不斷與相關人員保持暢通的溝通渠道，及時解決問題和反饋進展情況，從而提高工作效率和減少不必要的誤解。
第三段：細致與靈活并重（250字）。
在實際工作中，我發(fā)現要做好管理文秘的工作，細致和靈活的能力同樣重要。細致是指做事要認真、仔細，尤其是在處理文件、數據和安排日程等方面。我常常將工作歸檔整理好，以便日后查找和使用。此外，我也會預留足夠的時間進行任務和計劃的備案和核對，確保工作的準確性和完整性。而靈活則指在面對繁雜瑣碎的工作時，能夠迅速調整自己的心態(tài)和工作方式，以應對突發(fā)事件和變化。我常常通過制定周密的工作計劃和及時優(yōu)化工作流程，提高反應速度和應變能力，以保證工作的高效進行。
第四段：保持良好的人際關系（300字）。
在管理文秘的工作中，與他人的良好合作和協調是不可或缺的。我堅信“人無我有，人有我優(yōu)”的理念，積極與同事、上級和下屬保持良好的溝通和交流。首先，我尊重他人的觀點和感受，盡量站在對方的角度思考問題，理解和支持他們的工作。其次，我善于傾聽和接受建議，虛心改正自己的錯誤，并且樂于與他人分享自己的經驗和知識。此外，我也注重一些團隊活動的組織和參與，以增進同事之間的感情和凝聚力。保持良好的人際關系不僅有助于工作的順利推進，也能為個人的職業(yè)發(fā)展提供更多機會和資源。
第五段：持續(xù)學習與自我提升（300字）。
作為管理文秘，要與時俱進并保持競爭力，持續(xù)學習和自我提升是必不可少的。在我的職業(yè)生涯中，我常常參加各種培訓和學習機會，不斷學習新知識、新技能和新理論，以應對不斷變化的工作環(huán)境和需求。此外，我也積極參加行業(yè)內的交流活動和講座，與同行們分享經驗和交流思想，以尋找靈感和創(chuàng)新。除了學習外，我還注重自身的素質和能力提升，如加強外語能力、培養(yǎng)領導力和團隊合作能力等。持續(xù)學習和自我提升，讓我在管理文秘的職業(yè)道路上不斷突破自我，取得了可喜的成績。
結尾（100字）。
通過管理文秘的工作，我深刻認識到溝通、細致、靈活、人際關系和學習的重要性。只有不斷總結經驗，不斷改進自己，才能適應和應對瞬息萬變的職場環(huán)境。我相信，只要我們保持積極進取的心態(tài)，不斷努力學習和提升自己，一定能夠在管理文秘的道路上走得更遠，取得更輝煌的成績。
管理文秘心得體會篇六
作為一名文秘，管理文秘工作是我們必須要掌握的技能之一。在我的工作經驗中，從最初的無從下手到現在的能夠游刃有余地承擔起文秘工作，我深刻體會到了管理文秘工作的重要性。在本文中，我將分享我所得到的關于管理文秘工作的心得體會，希望能夠幫助到需要的人。
第二段：規(guī)劃好自己的工作計劃。
管理文秘工作的第一步，就是要規(guī)劃好自己的工作計劃。這個計劃需要考慮到所有可能的預期工作量，并且要明確工作的優(yōu)先級，才能有效地完成每一項工作。我個人在規(guī)劃自己的工作計劃時，通常會選擇一個較繁忙的工作日的前一天晚上，花費約半個小時把所有的工作列出，并標注每項工作的優(yōu)先級，以此來準確地規(guī)劃和安排自己的工作時間。
第三段：保持高效的溝通。
管理文秘工作所涉及的事項，可能涉及到眾多的人員。為了保持工作的高效性，這也要求我們在溝通環(huán)節(jié)中保持高效。我個人在工作中習慣使用各種數字化工具，在實時同步工作內容協作的同時，還將針對性的信息記錄在筆記本內，這樣既能及時了解工作進展情況，更能在需要的情況下，迅速找出所有與某個工作相關的內容，快速應對。
第四段：注意細節(jié)。
管理文秘工作中任何一個小細節(jié)都有可能對工作的順利進行產生影響。因此，我們應該盡可能地注意細節(jié)。例如，我們接收到來自其他部門的信函和文件，就需要先仔細閱讀文件中的內容，確保自己理解和處理得當。同時，在填寫文檔和報表時，也應該盡可能地簡單明了以表達信息的核心，這樣才能讓接收方更好地理解。
第五段：總結。
在實踐過程中，我深刻了解到管理文秘工作的本質，通過對文秘工作的深入分析和總結，得出了不同的工作技巧和方法。需要注意的是，每一種工作方式都需要根據個人的經驗和特點進行調整和修改，只有在長期的實踐中不斷積累和完善，才能夠形成行之有效的方法。通過努力工作和不斷總結，我相信每一個文秘都能夠成為出色的、高水平的文秘工作者。
管理文秘心得體會篇七
文秘工作作為企業(yè)管理的重要環(huán)節(jié)之一，對于提高企業(yè)的工作效率和管理水平起到了至關重要的作用。作為一名從業(yè)多年的文秘，我深感文秘管理的重要性。在長期的實踐中，我積累了一些心得與體會，下面將分享給大家。
第二段：規(guī)劃與組織。
文秘工作是一個多任務、多要素的工作，所以在進行文秘管理時，規(guī)劃和組織是至關重要的。首先，我們要明確工作目標與任務。通過與上級溝通，充分了解公司的發(fā)展戰(zhàn)略和各個部門的需求，確立明確的工作目標。其次，根據目標制定工作計劃，確定工作優(yōu)先級和時間表，為后續(xù)工作的順利進行奠定基礎。最后，建立高效的工作流程，明確任務分工和溝通渠道，確保信息流暢和工作高效。
第三段：信息管理。
文秘工作涉及大量的信息處理和管理，因此有效的信息管理至關重要。首先，要建立完善的文檔管理體系，包括文件歸檔、檔案整理等方面，方便以后查找和利用。其次，要在信息分類和歸檔的基礎上，建立起健全的信息傳遞和共享機制，確保企業(yè)內部的信息傳遞順暢，提高溝通效率。此外，要建立有效的信息安全保障體系，包括信息備份、保密措施等，確保信息的安全可靠。
第四段：人際溝通。
作為文秘，人際溝通是非常重要的一項能力。在文秘工作中，不僅需要與上級、同事之間進行良好的溝通和協作，也需要與客戶和外部合作伙伴進行有效的溝通。首先，要注重學習和提升自己的溝通能力，包括語言表達能力、邏輯思維和應對能力等方面。其次，要注重傾聽和理解他人的意見和需求，善于與他人建立良好的合作關系，共同完成工作目標。最后，要注重團隊協作，通過建立良好的團隊合作氛圍和協作機制，提高工作效率，實現共贏。
第五段：自我管理。
文秘工作的工作量和工作壓力都比較大，所以自我管理是非常必要的。首先，要合理安排自己的工作和生活，確保工作和生活的平衡?？梢酝ㄟ^制定合理的工作計劃、健康的作息時間等方式來提高自己的工作效率和生活品質。其次，要注重個人的職業(yè)發(fā)展和學習提升。通過參加相關行業(yè)的培訓或者進修相關的專業(yè)知識，不斷提高自己的專業(yè)能力和素質，為自己的職場發(fā)展打下堅實的基礎。
結尾段落：
文秘管理工作是一個綜合性的工作，涉及的方面非常廣泛。通過對文秘管理的規(guī)劃與組織、信息管理、人際溝通和自我管理等方面的探索，我深刻認識到文秘工作在企業(yè)管理中的重要性和必要性。同時，也意識到自身不足之處，將會繼續(xù)不斷提高自己的素質和能力，為企業(yè)提供更優(yōu)質的文秘服務。我相信，只有不斷提升自己，才能適應時代的發(fā)展和企業(yè)的需求，為企業(yè)做出更大的貢獻。
管理文秘心得體會篇八
作為管理文秘，我深刻意識到一個核心原則，即有效溝通是管理成功的關鍵。在工作中，我們需要與各個層級的人員進行交流和協調，在處理日常事務和緊急情況時，與同事們保持良好的溝通也是至關重要的。為了提升溝通效果，我一直努力傾聽他人，主動表達自己的觀點和建議，并學會運用各種溝通技巧，如正確運用肢體語言和非語言表達來加強信息傳遞的效果。通過這樣的努力，我發(fā)現自己在管理文秘方面取得了很大的進步。
第二段：注重細節(jié)和準確性。
管理文秘工作需要處理大量的文件和數據，因此準確性和細節(jié)是非常重要的。對于我來說，建立一個有效的管理體系和工作流程是至關重要的。我清楚地了解工作的先后順序和要點，并時刻保持警覺，避免疏忽和錯誤。在處理文件和數據時，我也會經常與相關人員核對，以確保信息的完整和準確性。通過保持細致入微的工作態(tài)度，我能夠提高自己的工作效率，并確保工作成果的質量和穩(wěn)定性。
第三段：強化團隊合作。
管理文秘工作不僅僅是個人的努力，更是需要與團隊合作來完成的。在團隊中，我學會了傾聽和尊重他人的意見，同時也鼓勵團隊成員提出他們的建議來完善工作流程。我發(fā)現通過與同事們積極溝通和緊密合作，我們可以更加高效地完成任務。此外，我還積極主動地跟蹤和關注團隊成員的工作進展，并提供支持和幫助。通過團隊工作的經驗，我感受到了合作的力量，也學會了更好地與團隊共同成長和取得成功。
第四段：培養(yǎng)自我管理能力。
作為一個管理文秘，我清楚自己需要具備自我管理的能力，以便在高壓和快節(jié)奏的工作環(huán)境中保持高效率。我學會了制定合理的工作計劃和目標，將大項目分解為小任務，并合理分配時間和資源。同時，我也會不斷尋找提高自身技能和知識的機會，以便更好地適應和應對日益變化的工作要求。通過自我反省和定期總結經驗教訓，我能夠不斷提升自己的領導力和管理能力，從而更好地管理文秘工作。
第五段：不斷學習和提升。
管理文秘是一個不斷學習和提升的過程。每天我們都面臨不同的挑戰(zhàn)和問題，只有持續(xù)學習并不斷追求進步，才能在這個競爭激烈的行業(yè)中立足。因此，我致力于不斷學習新的技能和知識，并積極參加行業(yè)相關的培訓和學習活動。我相信，只有通過持續(xù)學習和提升，我才能不斷適應和應對工作的需求，做好管理文秘的工作。
總結：
在管理文秘的過程中，我深刻體會到有效溝通、注重細節(jié)和準確性、強化團隊合作、培養(yǎng)自我管理能力以及不斷學習和提升的重要性。這些心得體會不僅適用于管理文秘工作，也適用于其他領域的管理工作。通過不斷努力和實踐這些原則，我相信我會成為一個出色的管理者，并取得更大的成就。
管理文秘心得體會篇九
隨著社會的不斷進步和發(fā)展，管理文秘專業(yè)也越來越受到社會和企業(yè)的重視。作為管理文秘專業(yè)的學生，我在大學期間選修了一門管理文秘課程。通過這門課程的學習，我收獲頗豐，獲得了很多實用的知識和技能。下面我將分享我在管理文秘課程中的心得體會。
首先，通過這門課程讓我深刻認識到管理文秘工作的重要性。以前我對文秘工作比較陌生，覺得只是簡單地處理文件和資料。但通過課程的學習，我了解到管理文秘工作是一個涉及各個層面的復雜系統，需要具備很多專業(yè)知識和技能。管理文秘人員在企業(yè)管理中起到了橋梁和紐帶的作用，他們不僅要精通各種辦公軟件，還要具備良好的溝通能力和組織協調能力。通過這門課程的學習，我認識到管理文秘工作是非常重要和有挑戰(zhàn)性的，從而對這個職業(yè)產生了濃厚的興趣。
其次，管理文秘課程教會我很多實用的知識和技能。比如，我們學習了辦公軟件的應用，如Word、Excel和PowerPoint等。這些軟件是管理文秘工作的基本工具，掌握它們可以提高工作效率和質量。此外，我們還學習了文件管理、會議組織、時間管理等實用的技能，這些都是管理文秘人員必備的素質。通過實際的操作和案例分析，我學到了很多實踐經驗和技巧，對日后的工作有很大的幫助。這些知識和技能的學習不僅豐富了我的專業(yè)知識儲備，也提升了我的綜合能力。
第三，管理文秘課程培養(yǎng)了我的團隊合作意識和能力。在課程中，我們進行了很多小組作業(yè)和團隊項目，需要大家共同合作完成。這不僅考驗了我們的溝通和協作能力，也培養(yǎng)了我們的團隊精神和合作意識。在合作中，我學到了如何與他人有效溝通，如何協調不同的意見和想法，如何充分發(fā)揮每個人的優(yōu)勢，從而實現團隊的最佳效果。這些經歷讓我認識到一個好的團隊合作是成功的關鍵，對將來的工作和生活有著積極的影響。
最后，管理文秘課程提高了我的綜合素質和就業(yè)競爭力。通過這門課程的學習，我不僅拓寬了自己的專業(yè)知識，還提高了自己的實踐能力和綜合素質。比如，我學到了如何高效地處理工作事務、如何提升自己的溝通和協調能力、如何進行時間管理等等，這些都是職場上非常重要的能力。這些能力的提升不僅能夠讓我在工作中表現出色，也能夠提高我的就業(yè)競爭力，使我更容易找到理想的工作。
總之，通過管理文秘課程的學習，我對管理文秘工作的重要性有了更深刻的認識，同時也掌握了很多實用的知識和技能。這門課程的學習不僅提高了我的綜合素質，還培養(yǎng)了我良好的團隊合作意識。我相信這些所學所得能夠對我的未來發(fā)展起到積極的促進作用。我將以更加飽滿的熱情和認真的態(tài)度投入到管理文秘工作中，為企業(yè)的發(fā)展和個人的成長做出貢獻。
管理文秘心得體會篇十
管理文秘是現代社會中廣泛存在的一種工作形式，是組織、協調和處理公司、團隊各種文件事宜的過程。管理文秘工作內容繁瑣、枯燥、要求工作紀律和管理能力等多方面要素。但是，通過對這項工作的認真研究和分析，可以發(fā)現其中的秘訣，提高個人的文秘能力和整體工作效率。
2.關于做好文件分類存檔工作。
根據我的使用體驗，文件管理中比較重要的一項工作就是文件分類存檔。在存檔過程中，應該根據文件的性質、內容、來源等各方面因素進行分類，以利于后續(xù)工作的查找和文檔整理。比如，可以按照年份、文件類型、部門、來源等多個維度進行分類，方便快速定位所需文件。
3.正確使用文檔管理軟件。
文件管理軟件是一種高效地管理文檔內容、存儲辦公數據的工具。在日常工作中，使用文檔管理軟件與手工書寫相比，具有操作方便、存取速度快的優(yōu)點。這也讓我們在進行管理文秘工作時使用軟件操作成為必然趨勢。但是，對于管理人員來說，選擇一款好用且適合自己和團隊的軟件至關重要。在軟件使用過程中，要注意日常的維護，及時清理不必要的文件，以減少文件占用空間，提高軟件的運行速度。
4.培養(yǎng)敏銳的信息處理能力。
管理文秘工作中，尤其是在文件處理的過程中，敏銳的信息處理能力是必不可少的。管理的目的在于協調和處理工作流程，因此，需要在日常工作中不斷培養(yǎng)自己在信息處理方面的能力，這包括在及時補充完整完的基礎上，注重關注文檔中的信息細節(jié)，盡可能地做到精細化的管理，最大限度發(fā)揮個人的優(yōu)點。
5.團隊協作，實現效率最大化。
管理文秘不僅僅是一個人分管工作，更需要形成默契的團隊協作，共同完成任務。因此，管理人員應該培養(yǎng)敏感的團隊意識，針對文件借閱和歸檔等流程，建立嚴密、可操作的流程，明確文件處理人員的崗位職責，避免因人員不到位而產生的失誤。通過團隊協作，確保各種文檔的流通、溝通與處理上的效率最大化。
6.總結。
管理文秘是一項繁瑣而重要的工作，其意義超乎人們對工作流程的表象評判。然而，若能在文件的分類存檔、軟件使用、信息處理和團隊協作等方面產生多角度的思考，必將有助于提高個人和團隊的文件管理能力與協調能力，讓我們更加高效地完成管理文秘工作。
管理文秘心得體會篇十一
在大學的學習生涯中，管理文秘課程是我最喜歡且受益匪淺的一門課程。通過這門課程的學習，我不僅了解了文秘的基本職責和工作技能，還培養(yǎng)了自己的管理能力和溝通能力。本文將結合我個人的學習經歷和體會，探討管理文秘課程的重要性和對個人的影響。
首先，管理文秘課程的學習讓我更加了解文秘的職責和技能。通過課堂上的學習和案例分析，我了解到文秘是一個組織結構中至關重要的角色。他們負責協助管理者完成日常工作，處理和統籌各種事務，為企業(yè)運營提供高效率和便利。同時，他們需要具備良好的書寫能力、組織能力、溝通能力和機密保密能力。這些技能在我們未來的職業(yè)生涯中非常重要，因此管理文秘課程的學習可以幫助我們做好充分的準備。
其次，管理文秘課程的學習讓我認識到管理能力的重要性。在課程中，老師講述了不同管理理論和方法，引導我們思考如何高效地管理和組織工作。同時，我們也進行了一些小組項目，鍛煉了團隊合作和領導能力。通過這些學習和實踐，我意識到管理能力是文秘職業(yè)中不可或缺的一部分。只有通過合理的規(guī)劃和組織，才能更好地完成工作任務，提高工作效率。
另外，管理文秘課程的學習改善了我的溝通能力。作為一名文秘人員，良好的溝通能力非常重要。在課程中，老師教授了有效溝通的技巧和方法，幫助我們更好地與同事和上級進行溝通。此外，課堂上的演講和小組討論也提供了鍛煉溝通能力的機會。通過這些實踐，我逐漸提高了自己的表達能力和溝通技巧，更加自信和流利地與他人交流。
最后，管理文秘課程的學習對我個人的影響是深遠的。首先，我意識到管理文秘不僅僅是一份工作，更是一種責任和職業(yè)追求。我希望能夠通過不懈的努力和學習，成為一名出色的文秘人員，為組織和公司做出更大的貢獻。其次，管理文秘課程的學習提高了我的自信心和職業(yè)素養(yǎng)。我學會了如何與他人合作，在工作中更好地發(fā)揮我的個人特長。最重要的是，我學會了如何在面對挑戰(zhàn)和困難時保持冷靜和樂觀的心態(tài)，這對我個人的成長非常關鍵。
總結起來，管理文秘課程對于職業(yè)生涯的成長和發(fā)展具有重要意義。通過這門課程的學習，我們可以了解到文秘的職責和技能，培養(yǎng)管理能力和溝通能力。這門課程所提供的知識和技能對于我們未來的職業(yè)生涯都將起到積極的作用。我希望將來能夠運用所學知識，成為一名出色的文秘人員，在工作中取得更好的成績和發(fā)展。
管理文秘心得體會篇十二
作為現代社會的一員，我們需要不斷提高自身的管理能力，特別是對于文秘崗位來說，管理能力是至關重要的。我在這學期選修的管理文秘課程中，通過學習和實踐，深刻體會到了管理文秘的重要性，下面我將分享一下我的心得體會。
二、管理文秘的基本原則及方法。
在管理文秘的過程中，我們需要遵循一些基本的原則。首先是有效溝通。作為一名文秘，與上下級以及其他部門的同事之間的溝通至關重要。我們需要及時向上級匯報工作情況，與同事分享信息并取得合作目標。其次是信息管理。我們需要掌握信息的收集、整理和傳遞的技巧，以便更好地服務于企業(yè)決策和管理。再次是時間管理。管理文秘工作需要合理安排時間，控制工作進度，確保每項任務都能按時完成。
管理文秘工作雖然充滿挑戰(zhàn)，但也會面臨一些困難。首先是工作多樣性帶來的壓力。文秘工作范圍廣泛，要處理各種各樣的任務，有時可能會導致工作壓力增加。其次是工作變動的不確定性。隨著企業(yè)的發(fā)展和變化，文秘工作也會隨之改變，我們需要及時適應這些變化。最后是人際關系的處理。作為一名文秘，我們需要與各層級的員工進行良好的溝通和合作，而這需要我們具備一定的人際交往能力。
為了更好地處理管理文秘的工作，我們需要掌握一些方法和技巧。首先是提高自身的綜合素質。我們需要不斷學習和提升自己的專業(yè)知識和業(yè)務能力。其次是靈活運用信息技術。信息化是現代文秘工作的重要手段，我們需要善于利用各種辦公軟件和信息系統，提高工作效率。最后是注重團隊合作。管理文秘工作通常需要與多個部門和人員合作，我們需要善于溝通和協調，發(fā)揮團隊的力量。
五、結語：管理文秘的啟示與自我提升。
通過這門課程的學習，我深深體會到了管理文秘的重要性。作為一名文秘，我們不僅僅只是負責處理文檔和信息，更重要的是如何有效地管理這些工作，提高工作效率和質量。同時，管理文秘也是我們個人能力的提升和發(fā)展的過程。通過不斷學習和實踐，我們可以不斷提高自己的綜合素質和能力，為企業(yè)的發(fā)展和管理做出更大的貢獻。
通過本學期的管理文秘課程，我對管理文秘有了更深刻的理解。管理文秘不僅僅是一種工作，更是一種能力和素養(yǎng)的體現。我將會在今后的工作中繼續(xù)努力提高自己的管理能力，為企業(yè)的發(fā)展和管理貢獻自己的力量。
管理文秘心得體會篇十三
一是通過雜志報刊、電腦網絡和電視新聞等媒體，認真學習貫徹黨的路線、方針、政策，深入學習領會黨的xx大、xx屆三中、四中全會精神，努力踐行“三個代表”重要思想，不斷提高了政治理論水平。加強政治思想和品德修養(yǎng)。
二是認真學習財經、廉政方面的各項規(guī)定，自覺按照國家的財經政策和程序辦事，三是努力鉆研業(yè)務知識，積極參加相關部門組織的各種業(yè)務技能的培訓，嚴格按照提出的“勤于學習、善于創(chuàng)造、樂于奉獻”的要求，堅持“講學習、講政治、講正氣”，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則;始終把增強服務意識作為一切工作的基礎;始終把工作放在嚴謹、細致、扎實、求實上，腳踏實地工作;四是不斷改進學習方法，講求學習效果，“在工作中學習，在學習中工作”。
堅持學以致用，注重融會貫通，理論聯系實際，用新的知識、新的思維和新的啟示，鞏固和豐富綜合知識、讓知識伴隨年齡增長，使自身綜合能力不斷得到提高。
二、嚴格履行崗位職責，扎實做好本職工作。
一年來，本人以高度的責任感和事業(yè)心，自覺服從組織和領導的安排，努力做好各項工作，較好地完成了各項工作任務。由于財會工作繁事、雜事多，其工作都具有事務性和突發(fā)性的特點，因此結合具體情況，按時間性，全年的工作如下：一季度，完成20xx年財務決算收尾工作，辦好相關事宜，辦理事業(yè)年檢。認真總結去年的財務工作，并為20xx年訂下了財務工作設想。對各類會計檔案，進行了分類、裝訂、歸檔。對財務專用軟件進行了清理、殺毒和備份。完成20xx年新增固定資產的建賬、建卡、年檢工作;二季度，按照財務制度及預算收支科目建立20xx年新賬，處理日常發(fā)生的經濟業(yè)務。按工資報表要求建立工資統計賬目，以便于分項目統計，準時向主管部門報送財務、統計月報季報;充分發(fā)揮了會計核算、監(jiān)督職能。及時向相關單位、站領導提供相關信息、資料，以便正確決策。主動與局計財科及時保持聯系，提出用款申請計劃，以達到資金的正常周轉。在對外付款方面，嚴格把關，嚴格執(zhí)行和遵守國家財經制度，賬務做到日清月結、賬實相符、賬賬相符。辦理行政事業(yè)性收費年度審驗，為貫徹落實行政許可法，及時報送“收費項目、標準、依據、金額”、等自查清理情況表，報送上半年醫(yī)保軟盤、按醫(yī)保規(guī)定繳納上半年保費、三季度，根據甘人財[20xx]02號文精神的要求，用近一個月時間對20xx年以來的賬目按《中華人民共和國會計法》及《四川省會計管理條例》進行對照自查，完善了財務手續(xù)，寫出了自查情況、經驗體會、內部控制度建設情況及會計制度執(zhí)行情況，進一步規(guī)范了會計行為。辦理職工增資事項。四季度，為審核認定免交殘疾金報送了勞資表、殘廢證、工資領取單。申報繳納合同工養(yǎng)老保險、失業(yè)保險，下半年醫(yī)保，住房公積。按規(guī)定錄報財政供養(yǎng)人員信息。辦理人事工資審核等。
三、勤勤懇懇做好后勤服務。
作為一名財務工作者，我在工作中能認真履行崗位職責，堅守工作崗位，遵守工作制度和職業(yè)道德，樂于接受安排的常規(guī)和臨時任務，如為執(zhí)法人員考試報到、做考前準備工作，完成廉政專項治理自查自糾情況報告及黨風廉政工總結等文字材料的撰寫。
在這一系列的工作中，我深知：作為一名合格的財務工作者，不僅要具備相關的知識和技能，而且還要有嚴謹細致耐心的工作作風，同時體會到，無論在什么崗位，哪怕是毫不起眼的工作，都應該用心做到最好，哪怕是在別人眼中是一份枯燥的工作，也要善于從中尋找樂趣，做到日新月異，從改變中找到創(chuàng)新。
管理文秘心得體會篇十四
具體說，是愿力管住了業(yè)力。愿力是我們對未來的期盼，業(yè)力是過去形成的習性。當過去的習性與未來的期盼沖突時，我們就會調整自己，停止過去的習性，重新動作，新成新的習性。
當我們說我們要管好自己，首先是因為我們意識到，我們的行為是失當的。行為之所以失當，是因為我們知道，有一種行為是適當的。是否適當，是由自己來判斷的。判斷的標準，就是自己的價值觀，自己對自己的期許，自己渴望自己成為的樣子。心里的愿望是一桿標尺，如果自己做得不夠好，自己就會提醒自己。
這時候我們會發(fā)現，我們持續(xù)的行動會形成慣性，人習慣在慣性里生活，路徑依賴也是因為慣性。這個慣性，我們稱作是業(yè)力。習性無所謂好壞，但一旦人有了標尺、有了愿望，習性就有了好壞。譬如當一個人想要增肥的時候，挑食、厭食的習就成了一個壞習慣;而當一個人想要減肥的時候，一個人暴飲暴食、對油膩食品的味覺依賴就成了壞習慣。假設這個人沒有增肥或減肥的需求，那這個習慣就無所謂好壞。
我們對未來的期許成了我們調整自己、管理自己的動機，我們對未來的渴望越強烈，我們越清楚我們將要成為的樣子，我們對管理自己的需求就越強盛。有了管理自己的需求，不等于就管好了自己，因為很多時候，我們會沉迷在業(yè)力里。譬如吸煙上癮的人，平常的戒煙的愿望并不能讓他戒煙，除非是醫(yī)院突然下病危通知，說唯有戒煙才能活命，這時候，他才有可能戒煙。因為求生的愿望足夠強烈，強烈到遠遠大于煙癮了。
沒有無緣無故的自律，你之所以愿意管好自己，是因為你還有所期許。對自己管理越好的人，對未來的期許越強烈。久而久之，管理自己會成為一種習性，人的可塑性會變得越來越強。
通常，我們是一時興起，說我們要這樣或者我們要那樣。這個念頭容易生起也容易消失，因為愿望不夠強烈，所以我們的行動就跟不上，堅持不下去。倘若我們定下來，說非干成不可，不干成毋寧死，那么我們很可能就干成了。
所以不要輕易許愿，想清楚了，一旦決定要做，就一定做好。這是我的習慣。如果我衡量了我自己可能做不到，我就干脆不說了。我希望我說出去的，都是自己能做到的。當想做還僅僅是個愿望的時候，我不會做，除非想做變成了目標、使命、非干不可的事情，我才會去做。
有了愿力的牽引，我們得以審視自身，并且能夠管理好自己。
要知道，愿力是一種念頭，這種念頭很多時候是錯誤的、是不徹底的，當我們?yōu)榱艘粋€夢想傾盡一生，我們要提醒自己，我們這一生在追求的東西很可能就是個錯誤。所以，不要輕易許愿。一個人一生能夠許下的愿望不會太多。真正值得拿一生來探尋的，除非智慧，別無它物。至于俗世的功業(yè)，做什么都無所謂的。因為俗世功業(yè)做得再好，也解決不了人生的困惑，相反，只會讓人陷入自我的巨大幻覺里，我執(zhí)強盛，不能解悟。要注意不被事業(yè)障礙住。
管理文秘心得體會篇十五
班組是企業(yè)的“細胞”，是企業(yè)最基層的組織。企業(yè)的一切工作，最終都要通過班組得到落實。企業(yè)管理的成敗得失，都離不開班組的引線穿針、辛勤勞動。因此，搞好班組管理，就是搞好企業(yè)管理的基礎。班組與企業(yè)的關系，如同地基與大廈、大海與航船：沒有班組作扎實的基礎，企業(yè)大廈將無法立足于松軟的沙灘之上；有了班組厚實的浮力，企業(yè)之舟就可在市場的大海之中乘風破浪。而班組長就是班組管理的關鍵。
班長既是生產業(yè)務技術骨干，又是全班生產管理工作的組織者和實施者。他們與員工同處一線。企業(yè)的規(guī)章制度、生產任務、思想工作等都要靠班長來組織落實。班長素質的高低直接影響工作的完成和質量的優(yōu)劣。鄙人認為，作為一名收費班長，班組管理的務實創(chuàng)新是重要源泉，班組管理必須從大處著眼，小處入手，用精巧的小手筆做出優(yōu)秀的大文章。要達到這個目的，班長必須從以下幾個方面入手。
1． 制定小規(guī)矩。班組根據高速公路的'特點及公司、管理處的規(guī)章制度制定出一些適合實際情況的管理措施，以此規(guī)范班組員工的思 想和行動。
2.樹立小模范。在班組里選擇一位或幾位素質強、業(yè)務精、人緣佳的員工作為模范，在班組管理中起表率作用。
3.做好“老娘舅”。要想讓上級精神快速深入班組員工，及時成為員工的自覺行動，就必須了解員工的心態(tài)，與他們坦誠相待。這需要一個輕松、愉快的氛圍。這就與我們收費工作的環(huán)境有質的區(qū)別，班長必須經常性組織班組員工聚聚，通過聊天、娛樂等方式去發(fā)現員工生活中的一些困難和思想波動，及時地去安慰和解決，從而升華員工對班組建設的認識，凝聚智慧和力量，自然也會產生一種歸屬感、親切感、責任感。班組也會有強大的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
4.吸收“金點子”。讓員工自己來管理自己，為班組建設獻計獻策，提合理化建議，班長做好把關，實現“群策群力”和局面。
以上既是本人的一點經驗，也是對自己工作的要求，更是個人努力工作的方向。
管理文秘心得體會篇十六
班主任工作是細碎而繁瑣的，每天對學生學習要關心，紀律要費心，衛(wèi)生要操心，總感覺自己是以奔跑的姿勢演繹著教學生活。作為一名新老師，一名新班主任，我在班級管理的道路上跌跌撞撞，歷經了一段迷茫的時期，經常覺得疲憊不堪。幸運的是，通過自身的摸爬滾打以及不斷地積累學習，我明白了作為一名班主任，不僅要教藝精湛，有敬業(yè)精神，更重要的是要用心地投入，盡心盡責地去澆灌那些祖國未來的花朵，讓他們在學校里健康快樂地成長。
著名的教育學家巴特爾曾經說過：“愛是一種偉大而神奇的力量，老師承載著愛的目光，哪怕僅僅是投向學生的一瞥，孩子們幼小的心靈都會感光顯影，映出美麗的圖像……”今天我想說的是：孩子們需要班主任老師愛的目光。班主任是一個教學班的組織者和領導者,他們的工作,影響著每一個學生在德,智,體各方面的健康成長,影響著他們一生的生活道路。世界上的愛各種各樣，而班主任對學生的愛是一種復雜而高尚的精神境界。教育心理學家認為，這種愛是由班主任老師的理智感、美感和道德感凝聚而成的一種高尚的教育情操。內容上表現在班主任深入細致地了解學生，真心實意地關心學生，充分尊重、信任學生，嚴格要求學生等。愛學生是教育學生的起點和基礎。教育不能沒有愛，就像池塘不能沒有水一樣，沒有愛就沒有教育。前蘇聯教育家蘇霍姆林斯基則把教師熱愛學生作為“教育的奧秘”，他的座佑銘是“把整個心靈獻給孩子們?！?BR> 有經驗的班主任都會有這樣的體會，當學生意識到班主任教師是真心愛護他關心他，為他操心時，無論你是耐心的幫助，還是嚴肅的批語甚至是必要的斥責，學生都會樂意接受。這就是所謂“親其師，信其道”。相反，如果班主任沒有取得學生的信任，那么即使你教育目標正確，教育方法科學，教育也無法達到期望的結果。像我班就有一位女學生，自尊心極強，生活在重組家庭，后母對她很不好。其實她的內心是怯弱的，她的上進心被倔強的性格、她人的褒貶所淹沒。并且她在小學的時候，就常常因學習上的困難和違反紀律的行為受到老師嚴厲的批評，造成她具有強烈的抵觸情緒。開始我對她漠不關心，但是沒想到上課不久她的毛病就顯現了出來。一天，我在上語文課，發(fā)現他心不在焉地與人講話。
我沒有直點名，只是直直地看著他，提醒他。“干嘛？”我的話被他打斷?！罢堈J真聽課！”我心平氣和地說。“關你什么事？”她的頂撞真出乎我的意料。一個初一新生膽子竟然這么大！我當時十分生氣。而她呢，故作鎮(zhèn)靜，雙手抱胸，斜著眼睛望著窗外，一副滿不在乎你又能拿我怎么樣的樣子。這時理智告訴我必須冷靜，畢竟我是老師，他是學生，作為一個老師不能失了老師的樣子。
課后，我特意找到她，微笑著問她：“如果一個老師在她的學生犯錯時，視而不見，那這個老師是不是好老師？你的家長喜歡這樣的老師嗎？你做錯事情卻不讓老師批評，有這樣的道理嗎？”我心平氣和地跟她說，給了她過去從沒有過的待遇，她也從中受到感動。結果，師生間的火藥味消除了。從交談中，我感到了解學生、保護學生自尊心的重要性。事后，我當著全班的面說“今天的事就讓它過去了。
我們要相信小曾同學會從中吸取教訓，提高認識，讓我們歡迎她與大家一起進步吧”。在以后的幾天中，我發(fā)現她的確有進步。雖然后來偶發(fā)幾次，但我總是以自己的師愛去感化他。平時我還多注意她，給予她更多的關心和幫助。比如拉拉家常，給她補補課，讓她幫我做一些力所能及的事。讓她明白：老師愛她，沒有把她看成差學生。漸漸的，她那不服管的野性收斂了許多。我想，只要對學生付出了真情，付出了愛，學生回報你的也將是世界上最美好的情感。用愛心去感化學生，就會讓學生時時刻刻感受到來自于老師的溫暖，就像陽光源源不斷地為花朵提供必要的光照，學生在老師的愛心感化下再頑固的心也會慢慢融化，健康快樂地成長。
每個班級中或多或少都有些特殊的學生，特殊生轉化工作是一項艱苦而長期的任務。由于特殊生本身的原因，加上周圍社會環(huán)境的影響，這決定了特殊生轉化往往會出現反復，有時甚至反復多次，這就要求我們在教育工作中要有耐心，不能因一次的反復而心煩急躁。要知道，特殊生的轉化是一項教育人的工作，而做人的工作就必然涉及到人的情緒、情感、意志等多方面因素，同時第一個人都必然與社會的各個方面，各種因素發(fā)生著聯系。因此，這又是一項多角度，多層次的工作，如果因一、二次的失敗而喪失信心，放棄努力，不僅使自已前面所費的心血會之東流，甚至會影響到愛教育對象的一生。
其次，特殊生轉化工作中的耐心，要求我們要逐步創(chuàng)設教育情境，引導學生自我教育，確立不同的階段目標，循序漸進，而不能要求學生一夜之間徹底覺悟，任何急于求成的想法，都是有害的。所謂自我教育是指一個人自已提出目標，并從內心感到要用實際行動來培養(yǎng)自已的品質，是一個人在道德修養(yǎng)上的自覺能動性的表現。我們在實施轉化工作的過程中，就要依據每一個特殊生的不同情況，因人而異制定階段目標。最初的目標可以制定得很簡單，使得他們稍加努力便可完成。教師在實施目標戰(zhàn)略的過程中，要注意把握好以下幾條：
(1)把教育的敏感點放在學生的優(yōu)點上，激發(fā)學生自我教育的責任感。教師引導學生意識到到自已的長處和責任。這樣才能使學生樹立信心。
(2)要寓整事理于生動形象的、充滿哲理的可感事例當中，激發(fā)學生的道德思維和道德榮辱感，喚起學生自我教育的覺悟?？偠灾托?，再耐心是做好這項工作的必不可少的條件。
班里有一個腿腳行走不方便，性格非常偏執(zhí)的男生。他總是上課擾亂課堂紀律，不肯完成勞動任務，甚至還常常會打架鬧事。這樣的學生一度讓我頭疼不已。本以為因著自身身上的殘疾應該會多少有些自卑的心理，會怯于跟其他同學交往，性格會非常內斂。沒想到這個學生確實截然相反，他的性格是那樣外放,外放到總是喜歡去招惹同學的地步。并且屢教不改，總是要和班主任對著干，被叫到辦公室一次有一次，保證書寫了一次又一次，仍是不見有較大的好轉。我一度已經灰心喪氣，對這樣的學生完全沒有了辦法。但是轉機確實在一次偶然事件中產生的。那次，他又和人發(fā)生爭執(zhí)打起架來了，雙方各有負傷，他自己的脖子也被抓出了幾道學生，我強壓制住自己的怒氣，先給他擦了藥，讓兩個打架的人在辦公室坐了好久好久，除了給他們擦藥，我一句話都沒有再說。兩個人似乎都由于這沉默而感到了心虛。許久，他們自己先開了口：“老師，我們想回課室了?！薄盎厝プ鍪裁茨兀渴虑檫€沒處理完，你們回去繼續(xù)接著打架么？”
“不是的，回去上課，我保證下次不再打架了。”那個腿腳不方便的學生說著，趁著這樣的機會，我心平氣和語重心長地和他談了很多很多，包括打架的危害，包括他自己身上存在的其它惡習，包括我和他父母對他的期望，他都低著頭，認認真真地聽完了。事后，他也跟我保證以后會好好控制自己的脾氣，逐步改正自己身上的.缺點。接下來幾天，他的表現果真好了很多，地也會主動掃了，上課也不再那么搗亂了，我更是趁機好好地在全班人面前大大地把他夸獎了一番。隨著時間的流逝，雖然這個同學還是偶爾會犯錯誤，但我欣慰地看到他所犯的錯誤在慢慢地減少。他每一犯錯誤，我都會把他叫到辦公室來，耐心地和他一起分析犯錯誤的原因，并且寫下記錄，彼此約定著一定要做好自己的本分。我負責看提醒和看他改正錯誤的情況，他自己呢則學著克制自己。在這個時候，耐心顯得多么重要??！如果我在那次打架事件時沒有按捺住自己的情緒，像往常一樣毫無耐心簡單粗暴地對他嚴厲呵斥，我不知道他今天會變成多可怕的一個樣子。但現在，我卻因為他的悄然改變而感到由衷的開心。的確，耐心可以為學生創(chuàng)造一大片適合他們成長的土壤，讓學生在適合自己生長的土壤里長成茁壯的樹木，并且開花結果。
很多時候，我們教師喜歡用成績的好壞來區(qū)分學生的優(yōu)劣中差。甚至于，在不知不覺中把所有的關愛都給了那些成績優(yōu)秀的學生，而對所謂的差生置之不理。其實，每一個學生都有每一個學生自己的“閃光點”，他們絕非一無是處。這就要求我們班主任工作要細心，細致觀察學生，善于發(fā)現他們身上的“閃光點”甚至于是十分微弱的“火星”，要想方設法把這一“火星”燃成“火苗”“火團”，從而燃起每個學生進取的熱情。因此，教師要創(chuàng)設教育情境，使他們身上的優(yōu)點能得到充分發(fā)揮，這樣不僅能引起老師、同學們的注意，更有利于他們克服自卑自棄的心理。發(fā)揚他們的長處，鼓起勇氣，不斷進步。
要做到細心，首先要求我們教師要“沉下去”深入到學生中間，與他們交朋友，傾聽他們的心聲，打開他們久閉的心扉。其次要求我們班主任有一雙敏銳的眼睛，要善于從“細微”處見精神，要能夠撥開塵霧發(fā)現“珍寶”。如果是孰視無睹，或是昏頭昏腦，那是看不出什么東西的。要葆有一顆細心，及時地發(fā)現問題，切實地解決問題。
所以，多多挖掘學生身上的“閃光點”，對其進行贊美是很有必要的。贊美是欣賞的結果，是欣賞學生的自然流露，是對傾聽和欣賞的鞏固。它和表揚不同,它不是當著學生的面的表揚，而是在學生背后的贊美。它是融洽人際關系的法寶。實踐表明，兩個互相仇視的人，如果在背后聽到敵人在贊美自己，馬上就會煙消云散了，所有的恩恩怨怨在眨眼之間就歸于烏有了。老師的傾聽是不是假的，老師的欣賞是不是做作出來的，只有當學生聽別的同學說出來的時候，才會從內心深處認同，才會對老師的教育感激，對老師的教育感恩，才會肯定老師的誠意，才會不自覺地在老師的期望方向上，邁出步子。
作為班主任，一定要知道充分利用教育資源，在學生面前中肯的指出你試圖教育的學生的優(yōu)秀品質，贊美他的行為和思想，讓他知道你對他的關注，讓他知道你對他的關懷，，是發(fā)自內心的對人的尊重。
我班有個學生，性格暴躁，好打架。我仔細分析了他的問題后，認為他個人品質不錯。在一次班干部會議上，我有意識的對該學生進行評價：“這位同學盡管好打架，但是他還是有許多好的品質，并不是一無是處。他見義勇為，辦事情雷厲風行，敢于承擔責任；他人際關系好，有號召力；他喜歡幫助別人，有路見不平，拔刀相助，有正義感。如果他要遇到事情了，能夠冷靜想一想，采取比較好的辦法，就沒有什么可以指責的了?！碑斢械母刹堪盐艺f過的話說給他聽之后，他感到十分意外，他自己沒有想到，一個多次打架的學生，老師竟會有如此評價。從此以后，他慢慢地學會了控制自己的情緒，不會動輒發(fā)脾氣了，爭執(zhí)打架事件也就慢慢減少了。
班里還有一個學生，逃學、曠課、打架無惡不作，是讓每一個科任老師都聞之變色的人。對于這個“老大”般的存在，我總是感到無可奈何無計可施。我了解過他的家庭，是一個單親家庭長大的孩子，母親在外打工，長年疏于管教，陪在他身邊的只有一個大他幾歲的哥哥。他們兄弟倆相依為命，住在自己大伯的附近。大伯由于自己有家庭需要照顧，對兄弟倆也是難以盡心。哥哥是一個比較內斂的男生，對弟弟完全沒有震懾力，兄弟倆平時除了一起上學，其他時候都是各做各的一份事。我試圖找他談心和他建立起友好關系，沒想到他卻在自己的內心里筑起了一道墻，任誰也難以接近。幾經努力都敗下陣來，這也使我產生了極大的挫敗感。我老是在想，這樣的孩子我應該拿他怎么辦才好呢？我試著觀察他，發(fā)覺他自己總是喜歡默默地在操場上看著同學們打籃球，許是自己覺得自己跟其他人不一樣，他也總是獨來獨往，很少跟其他同學玩。那次我碰巧看到他又是一個人蹲在操場邊上看其他同學打籃球，便慫恿他加入到打籃球的行列當中去。他被我拉到了場中，半推半就地打了起來。這時候，我驚訝地發(fā)現，原來他的籃球技術還是相當可以的。我在想我可以以此為契機，趁機建立起他的自信心。另一方面，打籃球也可以讓他增進與其他同學的情感，收獲屬于他自己的友誼，或許可以逐步改善他的孤僻。此后，我常常鼓勵他多打籃球，并且還讓他參加了學校舉行的籃球比賽，取得了一個不錯的成績。閃光點被挖掘出來，他也漸漸找到了屬于自己的一片天地，慢慢地肯跟我交談了，也承諾要慢慢改變自己身上的惡習?，F在，他已經能夠做到基本遵守學校的紀律，好好地聽從老師的教導了。細心是必備的營養(yǎng)物質，為學生成長提供更充分養(yǎng)料，催促學生更好地成長！
誠然，班主任工作內容是復雜的，任務是繁重的。但是，只要我們用心付出，具備愛心、耐心和細心，不斷地加深理論修養(yǎng)，在實踐中完善自己，形成自己的一套系統科學的工作方法，就一定能把班主任工作做好。
管理文秘心得體會篇十七
史能夠明鑒，知古能夠鑒今。感激集團公司組織了這次企業(yè)管理課程的培訓，感激郭毅教師活力生動的講解。經過這次學習，使我在有關企業(yè)管理、企業(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)文化方面有了進一步的認識。結合工作實際，深有體會。
一、企業(yè)管理方面。
所謂企業(yè)管理就是企業(yè)在經營活動中進行組織，計劃，控制，協調系列智能的總成。主要體此刻領導力這方面，管理學界有句名言：一頭獅子領導的一群羊能打敗一只羊領導的一群獅子。這句話說明了管理者領導力的重要性，同時，也隱含著團隊的力量。
管理者既要加強學習、提高素質；又要樹立良好形象，加強管理。要注重嚴于律己，以身作則，以領導魅力帶動、影響、促進企業(yè)員工改善工作，為實現共同目標而努力奮斗。要達成這個目標我們還需要高效的團隊，希丁克以往說過這樣一句話“成功的團隊沒有失敗的個人，失敗的團隊也沒有成功的個人＂。優(yōu)秀團隊的建設是企業(yè)成功的保障。那么一個團隊建設的核心是什么：就是達成目標，是一個具體的被管理者和員工都能認同的戰(zhàn)略方向。
一個團隊有了明確的目標去進取進取并加以完善的制度和強有力的執(zhí)行力作保障，這就是一個成功團隊的基礎。當身處領導崗位時，最關鍵的不是你能做什么，而是自我能讓各種專業(yè)的人才按照你的意圖或者決策發(fā)揮他們的專業(yè)特長去做事。作為，應當能夠在不一樣場合、不一樣時期、不一樣員工的素質水平下都能縱橫捭闔，游刃有余，靈活處理日常工作中發(fā)生的每一個故事的細節(jié)，讓每一個員工的思路跟著你走。郭教師說“中層看當年，高層看長遠。”這句話的意思是作為應當有長遠的眼光。眼光有多遠，世界就有多大。眼光長遠的人，才會有著廣闊的天地，敢去拼搏、敢去奮斗，才能帶好團隊走向輝煌。
二、企業(yè)戰(zhàn)略方面。
企業(yè)戰(zhàn)略是對企業(yè)各種戰(zhàn)略的統稱，其中既包括競爭戰(zhàn)略，也包括營銷戰(zhàn)略、發(fā)展戰(zhàn)略、品牌戰(zhàn)略、技術開發(fā)戰(zhàn)略、人才開發(fā)培訓戰(zhàn)略、資源開發(fā)戰(zhàn)略等等。x總一再強調20__年是人才年，人才開發(fā)培訓戰(zhàn)略是今年的重中之重，并成立了清源職工培訓中心，以人才戰(zhàn)略為中心向各種戰(zhàn)略發(fā)展，在此刻這個時代，人才能夠說是最重要的，企業(yè)要做大，就要重視人才。如果修長城，人才就是基石；如果建大廈，人才就是棟梁；如果搞企業(yè)，人才就是成功的保證。人才是一個公司必不可缺少的，擁有人才就代表擁有實力，擁有未來的發(fā)展！
經過學習，使我對企業(yè)管理和企業(yè)發(fā)展有了新的認識，在今后的工作中要再接再厲，加強學習，將理論落實到實際工作中，不斷提高自我的認識水平和工作本事，為公司的發(fā)展貢獻自我的力量。
管理文秘心得體會篇十八
一．創(chuàng)設平等和諧的師生關系。
合理的運用語言、眼神、動作來激發(fā)學生的表現欲望，鼓勵學生大膽的創(chuàng)新。當學生犯錯誤或故意“搗蛋”時，我用眼神暗示、用和藹的語氣給予批評與指正；當學生的想法或表現不恰當或不完善時，我首先肯定他們的積極主動性，使學生產生積極的情緒，激發(fā)表現熱情。
到在學校這個大家庭中也能得到溫暖。愛的召喚，使孩子們有了熱情也愿學了。我想，什么是愛，這就是愛。而且這是更有價值的愛，這是社會的囑托，事業(yè)的期望，這種愛，正是我們教師責任心的源泉。古人云：“親其師，信其道”。教師的愛一旦被孩子理解和接受，他們同樣對老師充滿愛，同學們之間的關系自然平等和諧，就會心甘情愿地接受老師的教育。
二、樹立服務意識，培養(yǎng)學生良好的行為習慣。
愛好不同，家庭教育也不同，如何把他們培養(yǎng)成有理想、有道德、有文化、守紀律的一代新人呢?如何讓這些孩子在人生的道路上有個良好的開端呢?我想，空頭說教是沒有用的，重要的是根據學生的年齡特征，通過生動活潑的教育形式，熱心地引導。我就根據他們的喜好，培養(yǎng)學生良好的閱讀習慣，以配合課內教學，一本好書，會帶領學生遨游瑰麗多姿的知識海洋；一本好書，會引導學生探索古今中外的無數奧秘；一本好書，會幫助學生明辨是非、分清美丑。給學生圖書、給學生時間、給學生方法，讓學生與好書交上朋友。
三、細心扶持學生步入人生之旅。
班主任除了要全面關心每一個學生外，還特別要對那些頑劣兒童更細心的扶持，要發(fā)現他們的長處，正面引導，使之克服缺點，不斷進步。對于頑皮學生，我盡量采取冷處理法，盡量少去撥動他們那根調皮的神經，更不采取磨的辦法。老師只能從正面把他們從頑皮引入到可愛的軌跡上來。頑皮的學生由于父母對他們嬌生慣養(yǎng)，到了學校還是惡習不改，上課不聽講，下課就打鬧，在他身上確實難找出優(yōu)點來。可是他們身上總會有閃光點，我只要能發(fā)現一丁點兒有點就及時表揚，并鼓勵他克服缺點，努力做個可愛的好學生。通過一段時間的耐心幫助和扶持，他們也會有進步的。在學校組織的秋季運動會、慶十一文藝匯演中，他們都取得了相應的優(yōu)異成績，學習也有了很大的進步。就是這個細微之處正說明，只要我們老師堅持耐心扶持，差生也是能進步的。
四、做一個勤快的班主任。
紀行為。每天我一直強調學生遵守校規(guī)校紀，班規(guī)班紀，強調他們養(yǎng)成良好的作息習慣，按時到校，從小培養(yǎng)學生良好的晨讀習慣，我長期堅持與學生同時到校，我們班上的學生每天早晨來到學校沒有在外面瘋狂打鬧的現象。正是由于這些“勤”，使我班上的學生在紀律方面都能嚴格遵守，很少違犯。班主任要努力做到“勤”，班主任需要充當許許多多角色，有人說班主任也是一個官，但也是世界上最小的一個主任官，但是這個最小的主任官，所做的事情最多，最復雜，這個主任官當的成敗如何，不僅關系到一個人的健康成長，更重要的直接關系到國家教育事業(yè)的成百合興衰。因此社會是非常看好這個最小的主任官的。
管理文秘心得體會篇十九
管理是藝術，需要一定的天賦，不是每個人經過努力就可成為管理大師，但經過訓練是完全可能成為優(yōu)秀的團隊領導。
1、以身作則：榜樣的力量是巨大的，無形中會起到巨大的管理作用。
2、樹立團隊階段目標并堅決達成：方向一致，減少無效摩擦，形成凝聚力，堅決達成任務，即為“一白遮百丑”。此“遮”并非“掩耳盜鈴”，而是用動態(tài)的眼光去看管理問題。如a與b不合，達成任務的成功感很可能會讓a與b不打不成交。
3、時刻學習：最強的領導基本都是學習能力最強的，老毛就是例子，邊革命邊看歷史，邊戰(zhàn)斗邊學哲學。
4、堅定堅韌：某種程度上，領導經驗是錯誤教訓積累出來的，從不犯錯的領導不可能是優(yōu)秀領導。面對自己犯下的錯誤，不能頹廢沮喪，要堅定堅韌，帶領團隊繼續(xù)站起來前行。
5、重基礎輕技巧：管理的基礎是互信、互助，過于追求技巧可能適得其反。
管理文秘心得體會篇二十
5月11日下午18：30—21：45，公司組織了一次關于目標管理的培訓，無論在觀念上還是理論上都讓我獲益非淺，以下是自己的一點體會：
目標管理看起來簡單，但要把它有效地付諸實施，需要我們對它有詳盡的了解和認識。目標管理和其他各種決策和計劃工作一樣，如果我們擬訂目標得不到必要的指導方針，不了解決策和計劃工作的前提條件和公司的基本戰(zhàn)略和政策，那么我們就無法制訂出正確的目標，也就無法發(fā)揮目標管理的作用。
目標有時可能是難以確定的，特別是對于目標的主次優(yōu)先難以確定，這就要求我們必須認真理解公司的宗旨、使命，認識影響組織發(fā)展的各種因素，并依據科學的程序來確定目標。
與公司的宗旨和使命相比，我們目標一般是短期的，幾乎在所有實行目標管理的組織中，所確定的目標都是比較短期的目標。但是我們的目標必須通過公司的目標來進行分解制定，保持于公司目標的一致，而不脫離公司目標。
目標管理要取得成效，必須保持其明確性、穩(wěn)定性和有一定的靈活性，目標經常改變，只能使目標失去原來的意義，失去一個明確的方向。但是可以根據新的認識和發(fā)現，環(huán)境的變化對目標進行修正。這樣能使自己的目標方向更明確、更容易實現。
盡量不要說“因為……所以沒有達到目標之類的話”，完不成就是完不成，先承認失敗再檢討自己。說這些話就是一種推卸責任，是一種狡辯。世上共有兩種人，一種人是在不停地“表現”，另一種人是在不停地“狡辯”，所以從現在開始，必須慢慢地培養(yǎng)自己的習慣，人都是由思想到觸動再到行為最后養(yǎng)成習慣的，現在亡羊補牢應該不算晚。
要負起責任，所謂自信心就是由責任開始的，作為一名管理者就必須負起責任，要樹立信心也必須負起責任。責任是執(zhí)行力的動力。
還有，通過昨天的課，我更深刻的了解目標管理的意義，讓我在今后的工作中，更好的完成自己的目標。
通過目標管理，使各項工作都有明確的目標和方向，避免工作的盲目性、隨意性和被動狀態(tài)，避免形式主義和無效工作；通過目標管理的系統分析，提高計劃工作的科學性和整體協調性，充分發(fā)揮自己內在的潛力和積極性，共同實現整體目標；解決控制的兩個難點，即指出控制標準即是目標、控制手段即是自我控制；有助于增強全體組織成員的團結合作和組織的凝聚力。
“日事日畢，日清日高”這是海爾目標管理中很經典的語錄。“到了我這，事情該結束了”，不能像美國西部的“傳水桶”一樣，把問題傳給別人。
目標完成后要對完成情況做總結，并制定下個目標。今天的目標今天必須完成，今天完成的目標必須比昨天有質的提高，明天的目標必須比今天更高才行。通過制定目標—實施目標—總結目標—制定下一個目標—實現公司總目標。
首先，從人生的角度來看一下目標管理。沒有目標的人生是暗淡無光的，沒有努力的方向，沒有奮斗的動力。你不知道你要去哪里，更不知道如何去，那么哪個方向對你來說，都沒有太大的意義。正如我在課程上強調的，人生沒有目標，就等于在夢游！并且，沒有目標的人，將會成為別人實現目標的一種工具！
其次，從工作的角度來看一下目標管理。有目標的工作往往意味著有壓力，意味著你必須努力去工作?？赡苡腥藭惶矚g有目標的工作，但是卻沒有想到，沒有目標的工作是不會被重視的。加薪、晉升？有難度，最后就只能混日子了。根據管理學大師彼得·德魯克先生的話，不是有了工作才有目標，而是相反，有了目標才能確定每個人的工作。由此得知，所有的工作都應該有目標，只不過有時候沒有刻意地去強調某些崗位的目標而已。
再次，從公司的角度來看一下目標管理。從公司的使命中得到一定時期內公司的總目標，然后經過上下級人員的共同協商，將總目標分解下去到每個崗位上，每個員工身上。在分解的時候，下一層的所有目標相加必須等于或大于上一層的目標，以確保目標分解的有效性。確定了目標，就要有具體的實施計劃，就要進行具體的目標管理。任何的目標管理都不會自動地實現。目標，是一種結果導向，但并不是簡單的重視結果，緊盯結果，更重要的關注過程，確保目標的如期實現。如培訓當中提到的目標管理理論，像20/80法則，沒有目標的箭，永遠射不準耙心，沒有抓住重點，你也永遠做不出好的業(yè)績；像smart原則，目標的制定必須明確具體，可衡量的，可接受的，現實可行的，并且有時間限制的。
俗話說，教學相長，教育別人的時候，同時自己也在受益。以上是我個人關于目標管理的一些體會，希望能對大家有些啟發(fā)。
管理文秘心得體會篇二十一
說實話，之前未曾接觸過餐飲管理類的工作，感謝公司及領導讓我對這塊空白未觸及行業(yè)有一個了解、學習、鍛煉的機會?，F就如何管理員工餐廳，提出幾點本人認為應主抓的方向及要素，僅供參考，同時也希望領導及餐廳管理人員給出寶貴意見進行監(jiān)督、指導，具體從管理內容、管理方式以及個人認為需加強或改善之處等幾個方面進行簡述：
一、管理內容(衛(wèi)生、食品安全、菜品菜量、服務人員、成本控制)。
(一)衛(wèi)生方面現狀描述：目前為止，我們員工餐廳衛(wèi)生情況還比較理想，這和他們的內部管理及自身專業(yè)性有關，不論是廚房的內部環(huán)境還是用餐場所的桌椅、地面，衛(wèi)生情況均較好。不過，在天氣氣候影響的情況下，地面潮濕易滑等問題，這個還沒有很好的解決。應對措施：在繼續(xù)保持原有良好衛(wèi)生情況的條件下，針對天氣等自然客觀因素出現的問題，我們應預備可行性實施預案，確保衛(wèi)生環(huán)境在任何條件下都做到更完美。
(二)食品安全現狀描述：目前為止，未出現過食品安全問題或事故。但應加強食品原材料采購的檢驗工作，特別是冷凍食品。應對措施：食品采購需通過正規(guī)渠道，有必要可對蔬果類進行農藥測試等，冷凍食品材料的采購需注意日期，以免冷凍時間過長造成食品安全問題。我們供給的食品衛(wèi)生干凈、安全可靠，才能給顧客帶來安全感、歸屬感。
(三)菜品菜量現狀描述：目前為止，客戶反映最多的可能就是這方面的問題，當今社會物欲橫流，遠遠擺脫了溫飽階段，人們對菜的要求也大大提高，要求色、香、味、溫、形面面俱到。雖說我們只是員工餐廳，但是人們對菜品的追求一樣不會減少。細想下，若是我們將員工餐廳的菜品做到求搭配精致、求色調美感，那會在客戶之間得到不一樣的效果，亦可獲得口口相傳美譽，同時對我們產業(yè)園引入好的企業(yè)具有一定的影響力。
應對措施：首先，在菜品美味之余，需多注重菜的切工樣式，葷菜我們餐廳供應最多的是雞、鴨、魚類，若非整只或半只售賣的情況下，還是建議配菜人員將切工運用到位，求精美、細致。這樣做的效果最重要的是方便食用，不至于看起來沒有胃口，導致浪費食物。每次到回收間處稍留心點，就會發(fā)現剩余食物還是比較多的，此現象原因與菜品的樣式及口味都有直接聯系。
(四)服務人員：
現狀描述：作為餐飲來說服務起的是錦上添花的作用。這里的服務包括：餐廳整體服務人員的形象、氣質、微笑、言行舉止等等。我們餐廳的服務人員在這方面做得還是蠻到位的，不過在包廂服務方面有待加強、改進。
應對措施：繼續(xù)保持良好的服務狀態(tài)，包廂服務一般都是公司宴請客戶，所以包廂服務是公司形象的展示，這方面可進行專人專職培訓。
(五)成本控制。
現狀描述：目前為止，從餐廳月營業(yè)報表及營業(yè)情況明細表上看，我們的餐廳運營成本遠遠大于餐廳收入，其中食品成本、人員工資占重頭。
(一)不定期巡視、抽查方式。
每周不定期巡查衛(wèi)生情況、餐廳各項工作，抽樣檢查食物留樣。
(二)參與餐廳人員會議方式有必要時可參加他們的會議，聽取各崗位人員的意見或建議(三)依據詳細考核表中的事項進行評分考核等方式每月考核表根據實際巡查、抽查情況正確反映，并及時督促餐廳管理人員改善、落實。
三、需加強及改善的小建議。
(一)菜品的樣式，切工等(葷菜和素菜的切工應符合用餐者喜好)。
(二)菜肴口味可通過與客戶溝通、調查、征詢意見等方式改善、創(chuàng)新。
(三)營造和諧、溫馨的就餐環(huán)境，提升親切感、歸屬感。(溫馨標識語、餐廳小裝飾等)。
管理文秘心得體會篇一
管理文秘實務是現代企業(yè)管理中的重要部分，它涉及到辦公室工作的各個方面，包括文件管理、日程安排、會議組織等。作為一名文秘，我深感管理文秘實務的重要性和挑戰(zhàn)。在實踐中，我積累了一些經驗和體會，對于提高工作效率和質量起到了積極的推動作用。
第二段：學會合理規(guī)劃和安排工作時間。
合理規(guī)劃和安排工作時間是管理文秘實務的基本要求之一。我通常會在每天開始工作之前制定一個工作計劃，并按照緊急程度和優(yōu)先級來設置任務順序。這樣，我可以始終保持高效且有序地進行工作，確保各項任務按時完成。另外，我會將一些常規(guī)性的任務自動化，通過使用電子表格、任務管理工具等，將其自動分配給相關人員執(zhí)行，進一步提高了工作效率。
第三段：注重信息的收集和管理。
作為一名文秘，信息的收集和管理是我工作的重要部分。為了更好地處理和利用信息，我會使用電子化的信息管理系統來保存和整理各類文件和資料。另外，我還會通過訂閱行業(yè)刊物、參加相關培訓和學術交流會議等方式，不斷拓展自己的知識面，并及時更新公司內部的工作文檔和手冊。這樣，我可以隨時掌握最新的信息，為公司決策提供及時準確的支持。
第四段：加強溝通和協作能力。
作為文秘，良好的溝通和協作能力是必不可少的。我會積極主動地與同事和上級進行溝通，及時反饋工作進展和問題。同時，我也會學習和借鑒其他企業(yè)的管理經驗，與他們保持良好的合作關系，不斷提高自己的專業(yè)能力和水平。只有通過良好的溝通和協作，才能更好地完成各項任務，并為公司的發(fā)展做出貢獻。
第五段：保持積極心態(tài)和不斷學習。
管理文秘實務是一個不斷學習和進步的過程。無論在工作中遇到多大的困難和挑戰(zhàn)，我都會以積極的心態(tài)去面對，并不斷尋求解決問題的方法。同時，我也會利用工作之余來提升自己的知識和技能，參加相關的培訓和課程，保持自己的競爭力。只有不斷學習和進步，才能在管理文秘實務中不斷成長，并為公司的發(fā)展做出更大貢獻。
總結：管理文秘實務是一項需要不斷學習和提升的工作，通過合理規(guī)劃和安排工作時間，注重信息的收集和管理，加強溝通和協作能力，保持積極心態(tài)和不斷學習，可以提高工作效率和質量，為公司的發(fā)展做出更大貢獻。作為一名文秘，我將始終保持對管理文秘實務的重視，并不斷提高自己的專業(yè)能力和素質，為公司的發(fā)展貢獻一份自己的力量。
管理文秘心得體會篇二
第一段：引言（100字）。
管理文秘工作需要細心、耐心和專業(yè)素養(yǎng)。經過多年的從業(yè)經驗，我深感管理文秘工作的重要性和復雜性。在這段時間里，我積累了一些心得和體會，希望能與大家分享，從而促進我們管理文秘工作的提升和進步。
第二段：高效的時間管理（250字）。
作為文秘，工作任務繁雜，時間往往緊張。因此，高效的時間管理就變得尤為重要。我發(fā)現，在管理文秘工作中，首先需要合理安排工作的時間表。根據工作的緊迫度和重要性，合理劃分時間，設置優(yōu)先級，以確保能夠按時完成工作任務。其次，充分利用好碎片時間，抓住工作之余的空檔時間，合理安排任務，提高工作效率。同時，我還會采用一些時間管理工具，如番茄工作法、時間矩陣等，幫助我更好地掌控和管理時間。
第三段：精細的組織能力（250字）。
作為管理文秘，組織能力是必不可少的。我深刻體會到只有在充分組織的前提下，我們才能高效地進行工作。因此，我注重事前的計劃和準備，根據工作的復雜性和難度，制定詳細的工作計劃和流程。同時，在工作執(zhí)行過程中，我會細致入微地管理各項任務，對每一環(huán)節(jié)進行嚴格的監(jiān)督和控制。當然，在實踐中，我也遇到過一些困難和挑戰(zhàn)，但通過不斷總結和改進，我逐漸提高了自己的組織能力，并取得了一些成效。
第四段：靈活的溝通協調（300字）。
管理文秘需要與各方的溝通和協調，因此，良好的溝通能力是必備的技能。在實踐中，我發(fā)現與他人溝通的效果往往取決于我們的溝通方式和技巧。因此，我注重積極傾聽和理解他人的觀點，善于發(fā)現問題并及時給予解決方案。此外，為了更好地協調各個環(huán)節(jié)和團隊成員之間的關系，我還注重建立和維護良好的人際關系，加強團隊協作。通過完善的溝通和協調，我能夠更好地完成工作任務，提升工作效率。
第五段：持續(xù)學習與自我提升（300字）。
作為一名管理文秘，持續(xù)學習和自我提升是非常重要的。我深覺自己需要不斷學習和掌握新知識、新技能，以適應時代的發(fā)展和工作的需求。因此，我積極參加培訓課程和學習班，不斷提高自己的專業(yè)素養(yǎng)和能力。此外，我注重及時了解和應用新的工作方法和工具，以提高工作效率和質量。通過持續(xù)學習和自我提升，我感受到了自身的成長和進步，也為將來的工作打下了堅實的基礎。
總結（100字）。
管理文秘工作的心得體會需要從時間管理、組織能力、溝通協調和持續(xù)學習等方面提高自身的綜合素質。只有通過不斷的學習和實踐，我們才能更好地適應和應對工作的挑戰(zhàn)，提高工作效率和質量。希望大家在管理文秘工作中能夠找到適合自己的方法和技巧，不斷推動自身和團隊的進步。
管理文秘心得體會篇三
管理文秘實務是一項涉及組織和管理公司信息流的重要工作。在我多年的從業(yè)經驗中，我深入理解到管理文秘實務的重要性，并積累了一些寶貴的心得體會。
首先，作為管理文秘實務的從業(yè)者，我們必須具備良好的溝通能力。與不同部門的員工以及上級的溝通是我們日常工作中不可或缺的一部分。只有通過良好的溝通，我們才能夠準確地了解公司各個部門的需求，并有效地傳達和實施公司的政策和指令。在與同事的溝通中，我們需要傾聽他們的意見和建議，并適時地提出自己的觀點和建議。此外，我們還需要學會使用各種溝通工具，如電子郵件、會議和電話等，以確保信息的及時傳遞和有效溝通。
其次，優(yōu)秀的管理文秘實務從業(yè)者需要具備良好的協調能力。在公司內部，各個部門之間常常存在著協調一致的問題。作為管理文秘實務的從業(yè)者，我們需要更好地協調和整合各個部門之間的信息流動，以確保信息的準確性和一致性。在協調一致的過程中，我們需要與各個部門的負責人和員工們積極溝通，理解他們的需求，解決矛盾和問題，并及時報告公司的領導層。通過有效的協調，我們可以提高公司的運營效率，減少信息的錯誤和重復。
第三，管理文秘實務的成功離不開良好的組織能力。我們需要做好各種工作安排，合理安排工作時間來提高工作效率。在處理大量信息和文件時，我們需要建立系統化的信息管理和檔案管理體系，以便隨時查詢和使用。此外，我們還需要根據工作的緊急程度和重要性，制定合理的優(yōu)先級排序，確保工作的高質量和及時性。通過良好的組織能力，我們可以最大程度地提高工作效率，減少錯誤和延誤。
另一方面，管理文秘實務從業(yè)者需要具備強大的解決問題的能力。在日常工作中，我們可能會面臨各種問題和挑戰(zhàn)，例如信息傳遞不暢、文件丟失或錯誤等。面對這些問題，我們需要有清晰明確的思路，快速并準確地找到解決問題的方法。在解決問題的過程中，我們需要調動各種資源，尋找?guī)椭椭С?，并及時匯報工作進展和結果。通過不斷解決問題，我們可以不斷提高自己的能力和經驗，提高工作效率和質量。
最后，一個優(yōu)秀的管理文秘實務從業(yè)者需要具備強大的自我學習和提升的意識。管理文秘實務是一個不斷變化和發(fā)展的領域，我們需要緊跟時代的步伐，學習新的工具和技能，并不斷提高自己的綜合素質。我們可以通過參加培訓課程、閱讀相關書籍和參與專業(yè)交流活動來持續(xù)學習和更新知識。此外，我們還可以通過觀察和學習優(yōu)秀的同事和行業(yè)領軍者的經驗和做法，汲取他們的智慧和經驗，不斷提升自己的能力和競爭力。
總之，作為管理文秘實務的從業(yè)者，我們承擔著重要的責任和角色。良好的溝通能力、協調能力、組織能力、解決問題的能力以及自我學習和提升的意識是我們取得成功的關鍵。通過不斷的努力和實踐，我們可以不斷提高自己的能力和素質，為公司的發(fā)展和成功做出卓越的貢獻。
管理文秘心得體會篇四
第一段：引言（引入話題）。
作為一個文秘工作者，我從事文秘工作已經有多年的經驗。在這些年間，我積累了一定的管理心得體會。在這篇文章里，我將結合自己的實踐經驗，分享一些關于文秘管理的心得和體會。
第二段：明確目標與職責。
文秘工作的首要任務是幫助領導解決各種復雜繁雜的事務，協助領導高效地運轉工作。因此，作為文秘工作者，我們需要明確自己的目標和職責。首先，要清楚領導的需求，理解他們的期望，盡力滿足他們的要求。其次，要熟悉所在部門的工作流程和規(guī)范，配合領導安排好各項工作，確保事務的高效有序進行。
第三段：溝通與協調能力的重要性。
作為文秘工作者，有效的溝通與協調能力是非常重要的，因為我們需要與部門內外的各方進行不斷的溝通與協調。首先，我們要善于傾聽和理解別人的需求，積極給予幫助和支持。其次，要善于與領導和同事進行有效的溝通，了解他們的意圖和意見。最后，要具備良好的協調能力，能夠協調各方資源，解決各種問題和沖突，確保工作的順利進行。
第四段：細心與細致的工作態(tài)度。
細心和細致是文秘工作者必備的品質。我們要保持專注和敏感，認真完成每一個任務，確保工作的準確性和完整性。首先，要細致入微地處理每一封郵件、每一份文件，注意細節(jié)并進行仔細核對。其次，要細心處理各種會議和活動的籌備工作，準備會議文件和材料，確保會議的順利進行。最后，要關注細節(jié)，不僅僅是工作本身，還要注意到自己的言談舉止和儀容儀表，形成良好的形象。
第五段：持續(xù)學習與提升自我。
文秘工作是一個需要不斷學習和提升的工作崗位。要不斷學習和吸取新知識，不斷提高自己的專業(yè)能力和素質。首先，要關注各種新的辦公軟件和技術，學習如何使用它們，提高工作效率。其次，要積極參與各種培訓和學習機會，不斷更新自己的知識和技能，提升自己的綜合素質。最后，要善于總結和反思，總結工作中的經驗教訓，不斷改進自己的工作方法和思維方式。
結語：
通過多年的實踐和總結，我深刻認識到文秘管理的重要性。明確目標與職責、有效溝通與協調、細心與細致的工作態(tài)度以及持續(xù)學習與提升自我，這些都是成為一名優(yōu)秀的文秘工作者所必備的素質。只有不斷提高自己，不斷適應工作的需求，我們才能更好地完成各項任務，為領導提供更好的支持和服務。我相信，通過我的努力和不斷的學習進步，我將成為一名更加出色的文秘管理者。
管理文秘心得體會篇五
第一段：引言（100字）。
作為一名管理文秘，我深知在工作中的重要性和責任，同時也得到了許多寶貴的經驗和教訓。通過多年的實踐與學習，我逐漸總結了一些心得體會，這些經驗對我個人的職業(yè)發(fā)展和工作效能都產生了積極的影響。在本文中，我將分享我的心得體會，希望能對其他正在或將要從事文秘工作的人們有所幫助。
第二段：高效溝通是關鍵（250字）。
作為管理文秘，與各部門和同事之間的溝通是工作中的重要環(huán)節(jié)。我發(fā)現高效溝通的關鍵在于清晰明了的表達和傾聽能力。在書寫郵件或報告時，我盡量使用簡明扼要的語言，并注意邏輯性和條理性。此外，我也注重為每個項目或任務設定清晰的目標，并在工作過程中不斷與相關人員保持暢通的溝通渠道，及時解決問題和反饋進展情況，從而提高工作效率和減少不必要的誤解。
第三段：細致與靈活并重（250字）。
在實際工作中，我發(fā)現要做好管理文秘的工作，細致和靈活的能力同樣重要。細致是指做事要認真、仔細，尤其是在處理文件、數據和安排日程等方面。我常常將工作歸檔整理好，以便日后查找和使用。此外，我也會預留足夠的時間進行任務和計劃的備案和核對，確保工作的準確性和完整性。而靈活則指在面對繁雜瑣碎的工作時，能夠迅速調整自己的心態(tài)和工作方式，以應對突發(fā)事件和變化。我常常通過制定周密的工作計劃和及時優(yōu)化工作流程，提高反應速度和應變能力，以保證工作的高效進行。
第四段：保持良好的人際關系（300字）。
在管理文秘的工作中，與他人的良好合作和協調是不可或缺的。我堅信“人無我有，人有我優(yōu)”的理念，積極與同事、上級和下屬保持良好的溝通和交流。首先，我尊重他人的觀點和感受，盡量站在對方的角度思考問題，理解和支持他們的工作。其次，我善于傾聽和接受建議，虛心改正自己的錯誤，并且樂于與他人分享自己的經驗和知識。此外，我也注重一些團隊活動的組織和參與，以增進同事之間的感情和凝聚力。保持良好的人際關系不僅有助于工作的順利推進，也能為個人的職業(yè)發(fā)展提供更多機會和資源。
第五段：持續(xù)學習與自我提升（300字）。
作為管理文秘，要與時俱進并保持競爭力，持續(xù)學習和自我提升是必不可少的。在我的職業(yè)生涯中，我常常參加各種培訓和學習機會，不斷學習新知識、新技能和新理論，以應對不斷變化的工作環(huán)境和需求。此外，我也積極參加行業(yè)內的交流活動和講座，與同行們分享經驗和交流思想，以尋找靈感和創(chuàng)新。除了學習外，我還注重自身的素質和能力提升，如加強外語能力、培養(yǎng)領導力和團隊合作能力等。持續(xù)學習和自我提升，讓我在管理文秘的職業(yè)道路上不斷突破自我，取得了可喜的成績。
結尾（100字）。
通過管理文秘的工作，我深刻認識到溝通、細致、靈活、人際關系和學習的重要性。只有不斷總結經驗，不斷改進自己，才能適應和應對瞬息萬變的職場環(huán)境。我相信，只要我們保持積極進取的心態(tài)，不斷努力學習和提升自己，一定能夠在管理文秘的道路上走得更遠，取得更輝煌的成績。
管理文秘心得體會篇六
作為一名文秘，管理文秘工作是我們必須要掌握的技能之一。在我的工作經驗中，從最初的無從下手到現在的能夠游刃有余地承擔起文秘工作，我深刻體會到了管理文秘工作的重要性。在本文中，我將分享我所得到的關于管理文秘工作的心得體會，希望能夠幫助到需要的人。
第二段：規(guī)劃好自己的工作計劃。
管理文秘工作的第一步，就是要規(guī)劃好自己的工作計劃。這個計劃需要考慮到所有可能的預期工作量，并且要明確工作的優(yōu)先級，才能有效地完成每一項工作。我個人在規(guī)劃自己的工作計劃時，通常會選擇一個較繁忙的工作日的前一天晚上，花費約半個小時把所有的工作列出，并標注每項工作的優(yōu)先級，以此來準確地規(guī)劃和安排自己的工作時間。
第三段：保持高效的溝通。
管理文秘工作所涉及的事項，可能涉及到眾多的人員。為了保持工作的高效性，這也要求我們在溝通環(huán)節(jié)中保持高效。我個人在工作中習慣使用各種數字化工具，在實時同步工作內容協作的同時，還將針對性的信息記錄在筆記本內，這樣既能及時了解工作進展情況，更能在需要的情況下，迅速找出所有與某個工作相關的內容，快速應對。
第四段：注意細節(jié)。
管理文秘工作中任何一個小細節(jié)都有可能對工作的順利進行產生影響。因此，我們應該盡可能地注意細節(jié)。例如，我們接收到來自其他部門的信函和文件，就需要先仔細閱讀文件中的內容，確保自己理解和處理得當。同時，在填寫文檔和報表時，也應該盡可能地簡單明了以表達信息的核心，這樣才能讓接收方更好地理解。
第五段：總結。
在實踐過程中，我深刻了解到管理文秘工作的本質，通過對文秘工作的深入分析和總結，得出了不同的工作技巧和方法。需要注意的是，每一種工作方式都需要根據個人的經驗和特點進行調整和修改，只有在長期的實踐中不斷積累和完善，才能夠形成行之有效的方法。通過努力工作和不斷總結，我相信每一個文秘都能夠成為出色的、高水平的文秘工作者。
管理文秘心得體會篇七
文秘工作作為企業(yè)管理的重要環(huán)節(jié)之一，對于提高企業(yè)的工作效率和管理水平起到了至關重要的作用。作為一名從業(yè)多年的文秘，我深感文秘管理的重要性。在長期的實踐中，我積累了一些心得與體會，下面將分享給大家。
第二段：規(guī)劃與組織。
文秘工作是一個多任務、多要素的工作，所以在進行文秘管理時，規(guī)劃和組織是至關重要的。首先，我們要明確工作目標與任務。通過與上級溝通，充分了解公司的發(fā)展戰(zhàn)略和各個部門的需求，確立明確的工作目標。其次，根據目標制定工作計劃，確定工作優(yōu)先級和時間表，為后續(xù)工作的順利進行奠定基礎。最后，建立高效的工作流程，明確任務分工和溝通渠道，確保信息流暢和工作高效。
第三段：信息管理。
文秘工作涉及大量的信息處理和管理，因此有效的信息管理至關重要。首先，要建立完善的文檔管理體系，包括文件歸檔、檔案整理等方面，方便以后查找和利用。其次，要在信息分類和歸檔的基礎上，建立起健全的信息傳遞和共享機制，確保企業(yè)內部的信息傳遞順暢，提高溝通效率。此外，要建立有效的信息安全保障體系，包括信息備份、保密措施等，確保信息的安全可靠。
第四段：人際溝通。
作為文秘，人際溝通是非常重要的一項能力。在文秘工作中，不僅需要與上級、同事之間進行良好的溝通和協作，也需要與客戶和外部合作伙伴進行有效的溝通。首先，要注重學習和提升自己的溝通能力，包括語言表達能力、邏輯思維和應對能力等方面。其次，要注重傾聽和理解他人的意見和需求，善于與他人建立良好的合作關系，共同完成工作目標。最后，要注重團隊協作，通過建立良好的團隊合作氛圍和協作機制，提高工作效率，實現共贏。
第五段：自我管理。
文秘工作的工作量和工作壓力都比較大，所以自我管理是非常必要的。首先，要合理安排自己的工作和生活，確保工作和生活的平衡?？梢酝ㄟ^制定合理的工作計劃、健康的作息時間等方式來提高自己的工作效率和生活品質。其次，要注重個人的職業(yè)發(fā)展和學習提升。通過參加相關行業(yè)的培訓或者進修相關的專業(yè)知識，不斷提高自己的專業(yè)能力和素質，為自己的職場發(fā)展打下堅實的基礎。
結尾段落：
文秘管理工作是一個綜合性的工作，涉及的方面非常廣泛。通過對文秘管理的規(guī)劃與組織、信息管理、人際溝通和自我管理等方面的探索，我深刻認識到文秘工作在企業(yè)管理中的重要性和必要性。同時，也意識到自身不足之處，將會繼續(xù)不斷提高自己的素質和能力，為企業(yè)提供更優(yōu)質的文秘服務。我相信，只有不斷提升自己，才能適應時代的發(fā)展和企業(yè)的需求，為企業(yè)做出更大的貢獻。
管理文秘心得體會篇八
作為管理文秘，我深刻意識到一個核心原則，即有效溝通是管理成功的關鍵。在工作中，我們需要與各個層級的人員進行交流和協調，在處理日常事務和緊急情況時，與同事們保持良好的溝通也是至關重要的。為了提升溝通效果，我一直努力傾聽他人，主動表達自己的觀點和建議，并學會運用各種溝通技巧，如正確運用肢體語言和非語言表達來加強信息傳遞的效果。通過這樣的努力，我發(fā)現自己在管理文秘方面取得了很大的進步。
第二段：注重細節(jié)和準確性。
管理文秘工作需要處理大量的文件和數據，因此準確性和細節(jié)是非常重要的。對于我來說，建立一個有效的管理體系和工作流程是至關重要的。我清楚地了解工作的先后順序和要點，并時刻保持警覺，避免疏忽和錯誤。在處理文件和數據時，我也會經常與相關人員核對，以確保信息的完整和準確性。通過保持細致入微的工作態(tài)度，我能夠提高自己的工作效率，并確保工作成果的質量和穩(wěn)定性。
第三段：強化團隊合作。
管理文秘工作不僅僅是個人的努力，更是需要與團隊合作來完成的。在團隊中，我學會了傾聽和尊重他人的意見，同時也鼓勵團隊成員提出他們的建議來完善工作流程。我發(fā)現通過與同事們積極溝通和緊密合作，我們可以更加高效地完成任務。此外，我還積極主動地跟蹤和關注團隊成員的工作進展，并提供支持和幫助。通過團隊工作的經驗，我感受到了合作的力量，也學會了更好地與團隊共同成長和取得成功。
第四段：培養(yǎng)自我管理能力。
作為一個管理文秘，我清楚自己需要具備自我管理的能力，以便在高壓和快節(jié)奏的工作環(huán)境中保持高效率。我學會了制定合理的工作計劃和目標，將大項目分解為小任務，并合理分配時間和資源。同時，我也會不斷尋找提高自身技能和知識的機會，以便更好地適應和應對日益變化的工作要求。通過自我反省和定期總結經驗教訓，我能夠不斷提升自己的領導力和管理能力，從而更好地管理文秘工作。
第五段：不斷學習和提升。
管理文秘是一個不斷學習和提升的過程。每天我們都面臨不同的挑戰(zhàn)和問題，只有持續(xù)學習并不斷追求進步，才能在這個競爭激烈的行業(yè)中立足。因此，我致力于不斷學習新的技能和知識，并積極參加行業(yè)相關的培訓和學習活動。我相信，只有通過持續(xù)學習和提升，我才能不斷適應和應對工作的需求，做好管理文秘的工作。
總結：
在管理文秘的過程中，我深刻體會到有效溝通、注重細節(jié)和準確性、強化團隊合作、培養(yǎng)自我管理能力以及不斷學習和提升的重要性。這些心得體會不僅適用于管理文秘工作，也適用于其他領域的管理工作。通過不斷努力和實踐這些原則，我相信我會成為一個出色的管理者，并取得更大的成就。
管理文秘心得體會篇九
隨著社會的不斷進步和發(fā)展，管理文秘專業(yè)也越來越受到社會和企業(yè)的重視。作為管理文秘專業(yè)的學生，我在大學期間選修了一門管理文秘課程。通過這門課程的學習，我收獲頗豐，獲得了很多實用的知識和技能。下面我將分享我在管理文秘課程中的心得體會。
首先，通過這門課程讓我深刻認識到管理文秘工作的重要性。以前我對文秘工作比較陌生，覺得只是簡單地處理文件和資料。但通過課程的學習，我了解到管理文秘工作是一個涉及各個層面的復雜系統，需要具備很多專業(yè)知識和技能。管理文秘人員在企業(yè)管理中起到了橋梁和紐帶的作用，他們不僅要精通各種辦公軟件，還要具備良好的溝通能力和組織協調能力。通過這門課程的學習，我認識到管理文秘工作是非常重要和有挑戰(zhàn)性的，從而對這個職業(yè)產生了濃厚的興趣。
其次，管理文秘課程教會我很多實用的知識和技能。比如，我們學習了辦公軟件的應用，如Word、Excel和PowerPoint等。這些軟件是管理文秘工作的基本工具，掌握它們可以提高工作效率和質量。此外，我們還學習了文件管理、會議組織、時間管理等實用的技能，這些都是管理文秘人員必備的素質。通過實際的操作和案例分析，我學到了很多實踐經驗和技巧，對日后的工作有很大的幫助。這些知識和技能的學習不僅豐富了我的專業(yè)知識儲備，也提升了我的綜合能力。
第三，管理文秘課程培養(yǎng)了我的團隊合作意識和能力。在課程中，我們進行了很多小組作業(yè)和團隊項目，需要大家共同合作完成。這不僅考驗了我們的溝通和協作能力，也培養(yǎng)了我們的團隊精神和合作意識。在合作中，我學到了如何與他人有效溝通，如何協調不同的意見和想法，如何充分發(fā)揮每個人的優(yōu)勢，從而實現團隊的最佳效果。這些經歷讓我認識到一個好的團隊合作是成功的關鍵，對將來的工作和生活有著積極的影響。
最后，管理文秘課程提高了我的綜合素質和就業(yè)競爭力。通過這門課程的學習，我不僅拓寬了自己的專業(yè)知識，還提高了自己的實踐能力和綜合素質。比如，我學到了如何高效地處理工作事務、如何提升自己的溝通和協調能力、如何進行時間管理等等，這些都是職場上非常重要的能力。這些能力的提升不僅能夠讓我在工作中表現出色，也能夠提高我的就業(yè)競爭力，使我更容易找到理想的工作。
總之，通過管理文秘課程的學習，我對管理文秘工作的重要性有了更深刻的認識，同時也掌握了很多實用的知識和技能。這門課程的學習不僅提高了我的綜合素質，還培養(yǎng)了我良好的團隊合作意識。我相信這些所學所得能夠對我的未來發(fā)展起到積極的促進作用。我將以更加飽滿的熱情和認真的態(tài)度投入到管理文秘工作中，為企業(yè)的發(fā)展和個人的成長做出貢獻。
管理文秘心得體會篇十
管理文秘是現代社會中廣泛存在的一種工作形式，是組織、協調和處理公司、團隊各種文件事宜的過程。管理文秘工作內容繁瑣、枯燥、要求工作紀律和管理能力等多方面要素。但是，通過對這項工作的認真研究和分析，可以發(fā)現其中的秘訣，提高個人的文秘能力和整體工作效率。
2.關于做好文件分類存檔工作。
根據我的使用體驗，文件管理中比較重要的一項工作就是文件分類存檔。在存檔過程中，應該根據文件的性質、內容、來源等各方面因素進行分類，以利于后續(xù)工作的查找和文檔整理。比如，可以按照年份、文件類型、部門、來源等多個維度進行分類，方便快速定位所需文件。
3.正確使用文檔管理軟件。
文件管理軟件是一種高效地管理文檔內容、存儲辦公數據的工具。在日常工作中，使用文檔管理軟件與手工書寫相比，具有操作方便、存取速度快的優(yōu)點。這也讓我們在進行管理文秘工作時使用軟件操作成為必然趨勢。但是，對于管理人員來說，選擇一款好用且適合自己和團隊的軟件至關重要。在軟件使用過程中，要注意日常的維護，及時清理不必要的文件，以減少文件占用空間，提高軟件的運行速度。
4.培養(yǎng)敏銳的信息處理能力。
管理文秘工作中，尤其是在文件處理的過程中，敏銳的信息處理能力是必不可少的。管理的目的在于協調和處理工作流程，因此，需要在日常工作中不斷培養(yǎng)自己在信息處理方面的能力，這包括在及時補充完整完的基礎上，注重關注文檔中的信息細節(jié)，盡可能地做到精細化的管理，最大限度發(fā)揮個人的優(yōu)點。
5.團隊協作，實現效率最大化。
管理文秘不僅僅是一個人分管工作，更需要形成默契的團隊協作，共同完成任務。因此，管理人員應該培養(yǎng)敏感的團隊意識，針對文件借閱和歸檔等流程，建立嚴密、可操作的流程，明確文件處理人員的崗位職責，避免因人員不到位而產生的失誤。通過團隊協作，確保各種文檔的流通、溝通與處理上的效率最大化。
6.總結。
管理文秘是一項繁瑣而重要的工作，其意義超乎人們對工作流程的表象評判。然而，若能在文件的分類存檔、軟件使用、信息處理和團隊協作等方面產生多角度的思考，必將有助于提高個人和團隊的文件管理能力與協調能力，讓我們更加高效地完成管理文秘工作。
管理文秘心得體會篇十一
在大學的學習生涯中，管理文秘課程是我最喜歡且受益匪淺的一門課程。通過這門課程的學習，我不僅了解了文秘的基本職責和工作技能，還培養(yǎng)了自己的管理能力和溝通能力。本文將結合我個人的學習經歷和體會，探討管理文秘課程的重要性和對個人的影響。
首先，管理文秘課程的學習讓我更加了解文秘的職責和技能。通過課堂上的學習和案例分析，我了解到文秘是一個組織結構中至關重要的角色。他們負責協助管理者完成日常工作，處理和統籌各種事務，為企業(yè)運營提供高效率和便利。同時，他們需要具備良好的書寫能力、組織能力、溝通能力和機密保密能力。這些技能在我們未來的職業(yè)生涯中非常重要，因此管理文秘課程的學習可以幫助我們做好充分的準備。
其次，管理文秘課程的學習讓我認識到管理能力的重要性。在課程中，老師講述了不同管理理論和方法，引導我們思考如何高效地管理和組織工作。同時，我們也進行了一些小組項目，鍛煉了團隊合作和領導能力。通過這些學習和實踐，我意識到管理能力是文秘職業(yè)中不可或缺的一部分。只有通過合理的規(guī)劃和組織，才能更好地完成工作任務，提高工作效率。
另外，管理文秘課程的學習改善了我的溝通能力。作為一名文秘人員，良好的溝通能力非常重要。在課程中，老師教授了有效溝通的技巧和方法，幫助我們更好地與同事和上級進行溝通。此外，課堂上的演講和小組討論也提供了鍛煉溝通能力的機會。通過這些實踐，我逐漸提高了自己的表達能力和溝通技巧，更加自信和流利地與他人交流。
最后，管理文秘課程的學習對我個人的影響是深遠的。首先，我意識到管理文秘不僅僅是一份工作，更是一種責任和職業(yè)追求。我希望能夠通過不懈的努力和學習，成為一名出色的文秘人員，為組織和公司做出更大的貢獻。其次，管理文秘課程的學習提高了我的自信心和職業(yè)素養(yǎng)。我學會了如何與他人合作，在工作中更好地發(fā)揮我的個人特長。最重要的是，我學會了如何在面對挑戰(zhàn)和困難時保持冷靜和樂觀的心態(tài)，這對我個人的成長非常關鍵。
總結起來，管理文秘課程對于職業(yè)生涯的成長和發(fā)展具有重要意義。通過這門課程的學習，我們可以了解到文秘的職責和技能，培養(yǎng)管理能力和溝通能力。這門課程所提供的知識和技能對于我們未來的職業(yè)生涯都將起到積極的作用。我希望將來能夠運用所學知識，成為一名出色的文秘人員，在工作中取得更好的成績和發(fā)展。
管理文秘心得體會篇十二
作為現代社會的一員，我們需要不斷提高自身的管理能力，特別是對于文秘崗位來說，管理能力是至關重要的。我在這學期選修的管理文秘課程中，通過學習和實踐，深刻體會到了管理文秘的重要性，下面我將分享一下我的心得體會。
二、管理文秘的基本原則及方法。
在管理文秘的過程中，我們需要遵循一些基本的原則。首先是有效溝通。作為一名文秘，與上下級以及其他部門的同事之間的溝通至關重要。我們需要及時向上級匯報工作情況，與同事分享信息并取得合作目標。其次是信息管理。我們需要掌握信息的收集、整理和傳遞的技巧，以便更好地服務于企業(yè)決策和管理。再次是時間管理。管理文秘工作需要合理安排時間，控制工作進度，確保每項任務都能按時完成。
管理文秘工作雖然充滿挑戰(zhàn)，但也會面臨一些困難。首先是工作多樣性帶來的壓力。文秘工作范圍廣泛，要處理各種各樣的任務，有時可能會導致工作壓力增加。其次是工作變動的不確定性。隨著企業(yè)的發(fā)展和變化，文秘工作也會隨之改變，我們需要及時適應這些變化。最后是人際關系的處理。作為一名文秘，我們需要與各層級的員工進行良好的溝通和合作，而這需要我們具備一定的人際交往能力。
為了更好地處理管理文秘的工作，我們需要掌握一些方法和技巧。首先是提高自身的綜合素質。我們需要不斷學習和提升自己的專業(yè)知識和業(yè)務能力。其次是靈活運用信息技術。信息化是現代文秘工作的重要手段，我們需要善于利用各種辦公軟件和信息系統，提高工作效率。最后是注重團隊合作。管理文秘工作通常需要與多個部門和人員合作，我們需要善于溝通和協調，發(fā)揮團隊的力量。
五、結語：管理文秘的啟示與自我提升。
通過這門課程的學習，我深深體會到了管理文秘的重要性。作為一名文秘，我們不僅僅只是負責處理文檔和信息，更重要的是如何有效地管理這些工作，提高工作效率和質量。同時，管理文秘也是我們個人能力的提升和發(fā)展的過程。通過不斷學習和實踐，我們可以不斷提高自己的綜合素質和能力，為企業(yè)的發(fā)展和管理做出更大的貢獻。
通過本學期的管理文秘課程，我對管理文秘有了更深刻的理解。管理文秘不僅僅是一種工作，更是一種能力和素養(yǎng)的體現。我將會在今后的工作中繼續(xù)努力提高自己的管理能力，為企業(yè)的發(fā)展和管理貢獻自己的力量。
管理文秘心得體會篇十三
一是通過雜志報刊、電腦網絡和電視新聞等媒體，認真學習貫徹黨的路線、方針、政策，深入學習領會黨的xx大、xx屆三中、四中全會精神，努力踐行“三個代表”重要思想，不斷提高了政治理論水平。加強政治思想和品德修養(yǎng)。
二是認真學習財經、廉政方面的各項規(guī)定，自覺按照國家的財經政策和程序辦事，三是努力鉆研業(yè)務知識，積極參加相關部門組織的各種業(yè)務技能的培訓，嚴格按照提出的“勤于學習、善于創(chuàng)造、樂于奉獻”的要求，堅持“講學習、講政治、講正氣”，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則;始終把增強服務意識作為一切工作的基礎;始終把工作放在嚴謹、細致、扎實、求實上，腳踏實地工作;四是不斷改進學習方法，講求學習效果，“在工作中學習，在學習中工作”。
堅持學以致用，注重融會貫通，理論聯系實際，用新的知識、新的思維和新的啟示，鞏固和豐富綜合知識、讓知識伴隨年齡增長，使自身綜合能力不斷得到提高。
二、嚴格履行崗位職責，扎實做好本職工作。
一年來，本人以高度的責任感和事業(yè)心，自覺服從組織和領導的安排，努力做好各項工作，較好地完成了各項工作任務。由于財會工作繁事、雜事多，其工作都具有事務性和突發(fā)性的特點，因此結合具體情況，按時間性，全年的工作如下：一季度，完成20xx年財務決算收尾工作，辦好相關事宜，辦理事業(yè)年檢。認真總結去年的財務工作，并為20xx年訂下了財務工作設想。對各類會計檔案，進行了分類、裝訂、歸檔。對財務專用軟件進行了清理、殺毒和備份。完成20xx年新增固定資產的建賬、建卡、年檢工作;二季度，按照財務制度及預算收支科目建立20xx年新賬，處理日常發(fā)生的經濟業(yè)務。按工資報表要求建立工資統計賬目，以便于分項目統計，準時向主管部門報送財務、統計月報季報;充分發(fā)揮了會計核算、監(jiān)督職能。及時向相關單位、站領導提供相關信息、資料，以便正確決策。主動與局計財科及時保持聯系，提出用款申請計劃，以達到資金的正常周轉。在對外付款方面，嚴格把關，嚴格執(zhí)行和遵守國家財經制度，賬務做到日清月結、賬實相符、賬賬相符。辦理行政事業(yè)性收費年度審驗，為貫徹落實行政許可法，及時報送“收費項目、標準、依據、金額”、等自查清理情況表，報送上半年醫(yī)保軟盤、按醫(yī)保規(guī)定繳納上半年保費、三季度，根據甘人財[20xx]02號文精神的要求，用近一個月時間對20xx年以來的賬目按《中華人民共和國會計法》及《四川省會計管理條例》進行對照自查，完善了財務手續(xù)，寫出了自查情況、經驗體會、內部控制度建設情況及會計制度執(zhí)行情況，進一步規(guī)范了會計行為。辦理職工增資事項。四季度，為審核認定免交殘疾金報送了勞資表、殘廢證、工資領取單。申報繳納合同工養(yǎng)老保險、失業(yè)保險，下半年醫(yī)保，住房公積。按規(guī)定錄報財政供養(yǎng)人員信息。辦理人事工資審核等。
三、勤勤懇懇做好后勤服務。
作為一名財務工作者，我在工作中能認真履行崗位職責，堅守工作崗位，遵守工作制度和職業(yè)道德，樂于接受安排的常規(guī)和臨時任務，如為執(zhí)法人員考試報到、做考前準備工作，完成廉政專項治理自查自糾情況報告及黨風廉政工總結等文字材料的撰寫。
在這一系列的工作中，我深知：作為一名合格的財務工作者，不僅要具備相關的知識和技能，而且還要有嚴謹細致耐心的工作作風，同時體會到，無論在什么崗位，哪怕是毫不起眼的工作，都應該用心做到最好，哪怕是在別人眼中是一份枯燥的工作，也要善于從中尋找樂趣，做到日新月異，從改變中找到創(chuàng)新。
管理文秘心得體會篇十四
具體說，是愿力管住了業(yè)力。愿力是我們對未來的期盼，業(yè)力是過去形成的習性。當過去的習性與未來的期盼沖突時，我們就會調整自己，停止過去的習性，重新動作，新成新的習性。
當我們說我們要管好自己，首先是因為我們意識到，我們的行為是失當的。行為之所以失當，是因為我們知道，有一種行為是適當的。是否適當，是由自己來判斷的。判斷的標準，就是自己的價值觀，自己對自己的期許，自己渴望自己成為的樣子。心里的愿望是一桿標尺，如果自己做得不夠好，自己就會提醒自己。
這時候我們會發(fā)現，我們持續(xù)的行動會形成慣性，人習慣在慣性里生活，路徑依賴也是因為慣性。這個慣性，我們稱作是業(yè)力。習性無所謂好壞，但一旦人有了標尺、有了愿望，習性就有了好壞。譬如當一個人想要增肥的時候，挑食、厭食的習就成了一個壞習慣;而當一個人想要減肥的時候，一個人暴飲暴食、對油膩食品的味覺依賴就成了壞習慣。假設這個人沒有增肥或減肥的需求，那這個習慣就無所謂好壞。
我們對未來的期許成了我們調整自己、管理自己的動機，我們對未來的渴望越強烈，我們越清楚我們將要成為的樣子，我們對管理自己的需求就越強盛。有了管理自己的需求，不等于就管好了自己，因為很多時候，我們會沉迷在業(yè)力里。譬如吸煙上癮的人，平常的戒煙的愿望并不能讓他戒煙，除非是醫(yī)院突然下病危通知，說唯有戒煙才能活命，這時候，他才有可能戒煙。因為求生的愿望足夠強烈，強烈到遠遠大于煙癮了。
沒有無緣無故的自律，你之所以愿意管好自己，是因為你還有所期許。對自己管理越好的人，對未來的期許越強烈。久而久之，管理自己會成為一種習性，人的可塑性會變得越來越強。
通常，我們是一時興起，說我們要這樣或者我們要那樣。這個念頭容易生起也容易消失，因為愿望不夠強烈，所以我們的行動就跟不上，堅持不下去。倘若我們定下來，說非干成不可，不干成毋寧死，那么我們很可能就干成了。
所以不要輕易許愿，想清楚了，一旦決定要做，就一定做好。這是我的習慣。如果我衡量了我自己可能做不到，我就干脆不說了。我希望我說出去的，都是自己能做到的。當想做還僅僅是個愿望的時候，我不會做，除非想做變成了目標、使命、非干不可的事情，我才會去做。
有了愿力的牽引，我們得以審視自身，并且能夠管理好自己。
要知道，愿力是一種念頭，這種念頭很多時候是錯誤的、是不徹底的，當我們?yōu)榱艘粋€夢想傾盡一生，我們要提醒自己，我們這一生在追求的東西很可能就是個錯誤。所以，不要輕易許愿。一個人一生能夠許下的愿望不會太多。真正值得拿一生來探尋的，除非智慧，別無它物。至于俗世的功業(yè)，做什么都無所謂的。因為俗世功業(yè)做得再好，也解決不了人生的困惑，相反，只會讓人陷入自我的巨大幻覺里，我執(zhí)強盛，不能解悟。要注意不被事業(yè)障礙住。
管理文秘心得體會篇十五
班組是企業(yè)的“細胞”，是企業(yè)最基層的組織。企業(yè)的一切工作，最終都要通過班組得到落實。企業(yè)管理的成敗得失，都離不開班組的引線穿針、辛勤勞動。因此，搞好班組管理，就是搞好企業(yè)管理的基礎。班組與企業(yè)的關系，如同地基與大廈、大海與航船：沒有班組作扎實的基礎，企業(yè)大廈將無法立足于松軟的沙灘之上；有了班組厚實的浮力，企業(yè)之舟就可在市場的大海之中乘風破浪。而班組長就是班組管理的關鍵。
班長既是生產業(yè)務技術骨干，又是全班生產管理工作的組織者和實施者。他們與員工同處一線。企業(yè)的規(guī)章制度、生產任務、思想工作等都要靠班長來組織落實。班長素質的高低直接影響工作的完成和質量的優(yōu)劣。鄙人認為，作為一名收費班長，班組管理的務實創(chuàng)新是重要源泉，班組管理必須從大處著眼，小處入手，用精巧的小手筆做出優(yōu)秀的大文章。要達到這個目的，班長必須從以下幾個方面入手。
1． 制定小規(guī)矩。班組根據高速公路的'特點及公司、管理處的規(guī)章制度制定出一些適合實際情況的管理措施，以此規(guī)范班組員工的思 想和行動。
2.樹立小模范。在班組里選擇一位或幾位素質強、業(yè)務精、人緣佳的員工作為模范，在班組管理中起表率作用。
3.做好“老娘舅”。要想讓上級精神快速深入班組員工，及時成為員工的自覺行動，就必須了解員工的心態(tài)，與他們坦誠相待。這需要一個輕松、愉快的氛圍。這就與我們收費工作的環(huán)境有質的區(qū)別，班長必須經常性組織班組員工聚聚，通過聊天、娛樂等方式去發(fā)現員工生活中的一些困難和思想波動，及時地去安慰和解決，從而升華員工對班組建設的認識，凝聚智慧和力量，自然也會產生一種歸屬感、親切感、責任感。班組也會有強大的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
4.吸收“金點子”。讓員工自己來管理自己，為班組建設獻計獻策，提合理化建議，班長做好把關，實現“群策群力”和局面。
以上既是本人的一點經驗，也是對自己工作的要求，更是個人努力工作的方向。
管理文秘心得體會篇十六
班主任工作是細碎而繁瑣的，每天對學生學習要關心，紀律要費心，衛(wèi)生要操心，總感覺自己是以奔跑的姿勢演繹著教學生活。作為一名新老師，一名新班主任，我在班級管理的道路上跌跌撞撞，歷經了一段迷茫的時期，經常覺得疲憊不堪。幸運的是，通過自身的摸爬滾打以及不斷地積累學習，我明白了作為一名班主任，不僅要教藝精湛，有敬業(yè)精神，更重要的是要用心地投入，盡心盡責地去澆灌那些祖國未來的花朵，讓他們在學校里健康快樂地成長。
著名的教育學家巴特爾曾經說過：“愛是一種偉大而神奇的力量，老師承載著愛的目光，哪怕僅僅是投向學生的一瞥，孩子們幼小的心靈都會感光顯影，映出美麗的圖像……”今天我想說的是：孩子們需要班主任老師愛的目光。班主任是一個教學班的組織者和領導者,他們的工作,影響著每一個學生在德,智,體各方面的健康成長,影響著他們一生的生活道路。世界上的愛各種各樣，而班主任對學生的愛是一種復雜而高尚的精神境界。教育心理學家認為，這種愛是由班主任老師的理智感、美感和道德感凝聚而成的一種高尚的教育情操。內容上表現在班主任深入細致地了解學生，真心實意地關心學生，充分尊重、信任學生，嚴格要求學生等。愛學生是教育學生的起點和基礎。教育不能沒有愛，就像池塘不能沒有水一樣，沒有愛就沒有教育。前蘇聯教育家蘇霍姆林斯基則把教師熱愛學生作為“教育的奧秘”，他的座佑銘是“把整個心靈獻給孩子們?！?BR> 有經驗的班主任都會有這樣的體會，當學生意識到班主任教師是真心愛護他關心他，為他操心時，無論你是耐心的幫助，還是嚴肅的批語甚至是必要的斥責，學生都會樂意接受。這就是所謂“親其師，信其道”。相反，如果班主任沒有取得學生的信任，那么即使你教育目標正確，教育方法科學，教育也無法達到期望的結果。像我班就有一位女學生，自尊心極強，生活在重組家庭，后母對她很不好。其實她的內心是怯弱的，她的上進心被倔強的性格、她人的褒貶所淹沒。并且她在小學的時候，就常常因學習上的困難和違反紀律的行為受到老師嚴厲的批評，造成她具有強烈的抵觸情緒。開始我對她漠不關心，但是沒想到上課不久她的毛病就顯現了出來。一天，我在上語文課，發(fā)現他心不在焉地與人講話。
我沒有直點名，只是直直地看著他，提醒他。“干嘛？”我的話被他打斷?！罢堈J真聽課！”我心平氣和地說。“關你什么事？”她的頂撞真出乎我的意料。一個初一新生膽子竟然這么大！我當時十分生氣。而她呢，故作鎮(zhèn)靜，雙手抱胸，斜著眼睛望著窗外，一副滿不在乎你又能拿我怎么樣的樣子。這時理智告訴我必須冷靜，畢竟我是老師，他是學生，作為一個老師不能失了老師的樣子。
課后，我特意找到她，微笑著問她：“如果一個老師在她的學生犯錯時，視而不見，那這個老師是不是好老師？你的家長喜歡這樣的老師嗎？你做錯事情卻不讓老師批評，有這樣的道理嗎？”我心平氣和地跟她說，給了她過去從沒有過的待遇，她也從中受到感動。結果，師生間的火藥味消除了。從交談中，我感到了解學生、保護學生自尊心的重要性。事后，我當著全班的面說“今天的事就讓它過去了。
我們要相信小曾同學會從中吸取教訓，提高認識，讓我們歡迎她與大家一起進步吧”。在以后的幾天中，我發(fā)現她的確有進步。雖然后來偶發(fā)幾次，但我總是以自己的師愛去感化他。平時我還多注意她，給予她更多的關心和幫助。比如拉拉家常，給她補補課，讓她幫我做一些力所能及的事。讓她明白：老師愛她，沒有把她看成差學生。漸漸的，她那不服管的野性收斂了許多。我想，只要對學生付出了真情，付出了愛，學生回報你的也將是世界上最美好的情感。用愛心去感化學生，就會讓學生時時刻刻感受到來自于老師的溫暖，就像陽光源源不斷地為花朵提供必要的光照，學生在老師的愛心感化下再頑固的心也會慢慢融化，健康快樂地成長。
每個班級中或多或少都有些特殊的學生，特殊生轉化工作是一項艱苦而長期的任務。由于特殊生本身的原因，加上周圍社會環(huán)境的影響，這決定了特殊生轉化往往會出現反復，有時甚至反復多次，這就要求我們在教育工作中要有耐心，不能因一次的反復而心煩急躁。要知道，特殊生的轉化是一項教育人的工作，而做人的工作就必然涉及到人的情緒、情感、意志等多方面因素，同時第一個人都必然與社會的各個方面，各種因素發(fā)生著聯系。因此，這又是一項多角度，多層次的工作，如果因一、二次的失敗而喪失信心，放棄努力，不僅使自已前面所費的心血會之東流，甚至會影響到愛教育對象的一生。
其次，特殊生轉化工作中的耐心，要求我們要逐步創(chuàng)設教育情境，引導學生自我教育，確立不同的階段目標，循序漸進，而不能要求學生一夜之間徹底覺悟，任何急于求成的想法，都是有害的。所謂自我教育是指一個人自已提出目標，并從內心感到要用實際行動來培養(yǎng)自已的品質，是一個人在道德修養(yǎng)上的自覺能動性的表現。我們在實施轉化工作的過程中，就要依據每一個特殊生的不同情況，因人而異制定階段目標。最初的目標可以制定得很簡單，使得他們稍加努力便可完成。教師在實施目標戰(zhàn)略的過程中，要注意把握好以下幾條：
(1)把教育的敏感點放在學生的優(yōu)點上，激發(fā)學生自我教育的責任感。教師引導學生意識到到自已的長處和責任。這樣才能使學生樹立信心。
(2)要寓整事理于生動形象的、充滿哲理的可感事例當中，激發(fā)學生的道德思維和道德榮辱感，喚起學生自我教育的覺悟?？偠灾托?，再耐心是做好這項工作的必不可少的條件。
班里有一個腿腳行走不方便，性格非常偏執(zhí)的男生。他總是上課擾亂課堂紀律，不肯完成勞動任務，甚至還常常會打架鬧事。這樣的學生一度讓我頭疼不已。本以為因著自身身上的殘疾應該會多少有些自卑的心理，會怯于跟其他同學交往，性格會非常內斂。沒想到這個學生確實截然相反，他的性格是那樣外放,外放到總是喜歡去招惹同學的地步。并且屢教不改，總是要和班主任對著干，被叫到辦公室一次有一次，保證書寫了一次又一次，仍是不見有較大的好轉。我一度已經灰心喪氣，對這樣的學生完全沒有了辦法。但是轉機確實在一次偶然事件中產生的。那次，他又和人發(fā)生爭執(zhí)打起架來了，雙方各有負傷，他自己的脖子也被抓出了幾道學生，我強壓制住自己的怒氣，先給他擦了藥，讓兩個打架的人在辦公室坐了好久好久，除了給他們擦藥，我一句話都沒有再說。兩個人似乎都由于這沉默而感到了心虛。許久，他們自己先開了口：“老師，我們想回課室了?！薄盎厝プ鍪裁茨兀渴虑檫€沒處理完，你們回去繼續(xù)接著打架么？”
“不是的，回去上課，我保證下次不再打架了。”那個腿腳不方便的學生說著，趁著這樣的機會，我心平氣和語重心長地和他談了很多很多，包括打架的危害，包括他自己身上存在的其它惡習，包括我和他父母對他的期望，他都低著頭，認認真真地聽完了。事后，他也跟我保證以后會好好控制自己的脾氣，逐步改正自己身上的.缺點。接下來幾天，他的表現果真好了很多，地也會主動掃了，上課也不再那么搗亂了，我更是趁機好好地在全班人面前大大地把他夸獎了一番。隨著時間的流逝，雖然這個同學還是偶爾會犯錯誤，但我欣慰地看到他所犯的錯誤在慢慢地減少。他每一犯錯誤，我都會把他叫到辦公室來，耐心地和他一起分析犯錯誤的原因，并且寫下記錄，彼此約定著一定要做好自己的本分。我負責看提醒和看他改正錯誤的情況，他自己呢則學著克制自己。在這個時候，耐心顯得多么重要??！如果我在那次打架事件時沒有按捺住自己的情緒，像往常一樣毫無耐心簡單粗暴地對他嚴厲呵斥，我不知道他今天會變成多可怕的一個樣子。但現在，我卻因為他的悄然改變而感到由衷的開心。的確，耐心可以為學生創(chuàng)造一大片適合他們成長的土壤，讓學生在適合自己生長的土壤里長成茁壯的樹木，并且開花結果。
很多時候，我們教師喜歡用成績的好壞來區(qū)分學生的優(yōu)劣中差。甚至于，在不知不覺中把所有的關愛都給了那些成績優(yōu)秀的學生，而對所謂的差生置之不理。其實，每一個學生都有每一個學生自己的“閃光點”，他們絕非一無是處。這就要求我們班主任工作要細心，細致觀察學生，善于發(fā)現他們身上的“閃光點”甚至于是十分微弱的“火星”，要想方設法把這一“火星”燃成“火苗”“火團”，從而燃起每個學生進取的熱情。因此，教師要創(chuàng)設教育情境，使他們身上的優(yōu)點能得到充分發(fā)揮，這樣不僅能引起老師、同學們的注意，更有利于他們克服自卑自棄的心理。發(fā)揚他們的長處，鼓起勇氣，不斷進步。
要做到細心，首先要求我們教師要“沉下去”深入到學生中間，與他們交朋友，傾聽他們的心聲，打開他們久閉的心扉。其次要求我們班主任有一雙敏銳的眼睛，要善于從“細微”處見精神，要能夠撥開塵霧發(fā)現“珍寶”。如果是孰視無睹，或是昏頭昏腦，那是看不出什么東西的。要葆有一顆細心，及時地發(fā)現問題，切實地解決問題。
所以，多多挖掘學生身上的“閃光點”，對其進行贊美是很有必要的。贊美是欣賞的結果，是欣賞學生的自然流露，是對傾聽和欣賞的鞏固。它和表揚不同,它不是當著學生的面的表揚，而是在學生背后的贊美。它是融洽人際關系的法寶。實踐表明，兩個互相仇視的人，如果在背后聽到敵人在贊美自己，馬上就會煙消云散了，所有的恩恩怨怨在眨眼之間就歸于烏有了。老師的傾聽是不是假的，老師的欣賞是不是做作出來的，只有當學生聽別的同學說出來的時候，才會從內心深處認同，才會對老師的教育感激，對老師的教育感恩，才會肯定老師的誠意，才會不自覺地在老師的期望方向上，邁出步子。
作為班主任，一定要知道充分利用教育資源，在學生面前中肯的指出你試圖教育的學生的優(yōu)秀品質，贊美他的行為和思想，讓他知道你對他的關注，讓他知道你對他的關懷，，是發(fā)自內心的對人的尊重。
我班有個學生，性格暴躁，好打架。我仔細分析了他的問題后，認為他個人品質不錯。在一次班干部會議上，我有意識的對該學生進行評價：“這位同學盡管好打架，但是他還是有許多好的品質，并不是一無是處。他見義勇為，辦事情雷厲風行，敢于承擔責任；他人際關系好，有號召力；他喜歡幫助別人，有路見不平，拔刀相助，有正義感。如果他要遇到事情了，能夠冷靜想一想，采取比較好的辦法，就沒有什么可以指責的了?！碑斢械母刹堪盐艺f過的話說給他聽之后，他感到十分意外，他自己沒有想到，一個多次打架的學生，老師竟會有如此評價。從此以后，他慢慢地學會了控制自己的情緒，不會動輒發(fā)脾氣了，爭執(zhí)打架事件也就慢慢減少了。
班里還有一個學生，逃學、曠課、打架無惡不作，是讓每一個科任老師都聞之變色的人。對于這個“老大”般的存在，我總是感到無可奈何無計可施。我了解過他的家庭，是一個單親家庭長大的孩子，母親在外打工，長年疏于管教，陪在他身邊的只有一個大他幾歲的哥哥。他們兄弟倆相依為命，住在自己大伯的附近。大伯由于自己有家庭需要照顧，對兄弟倆也是難以盡心。哥哥是一個比較內斂的男生，對弟弟完全沒有震懾力，兄弟倆平時除了一起上學，其他時候都是各做各的一份事。我試圖找他談心和他建立起友好關系，沒想到他卻在自己的內心里筑起了一道墻，任誰也難以接近。幾經努力都敗下陣來，這也使我產生了極大的挫敗感。我老是在想，這樣的孩子我應該拿他怎么辦才好呢？我試著觀察他，發(fā)覺他自己總是喜歡默默地在操場上看著同學們打籃球，許是自己覺得自己跟其他人不一樣，他也總是獨來獨往，很少跟其他同學玩。那次我碰巧看到他又是一個人蹲在操場邊上看其他同學打籃球，便慫恿他加入到打籃球的行列當中去。他被我拉到了場中，半推半就地打了起來。這時候，我驚訝地發(fā)現，原來他的籃球技術還是相當可以的。我在想我可以以此為契機，趁機建立起他的自信心。另一方面，打籃球也可以讓他增進與其他同學的情感，收獲屬于他自己的友誼，或許可以逐步改善他的孤僻。此后，我常常鼓勵他多打籃球，并且還讓他參加了學校舉行的籃球比賽，取得了一個不錯的成績。閃光點被挖掘出來，他也漸漸找到了屬于自己的一片天地，慢慢地肯跟我交談了，也承諾要慢慢改變自己身上的惡習?，F在，他已經能夠做到基本遵守學校的紀律，好好地聽從老師的教導了。細心是必備的營養(yǎng)物質，為學生成長提供更充分養(yǎng)料，催促學生更好地成長！
誠然，班主任工作內容是復雜的，任務是繁重的。但是，只要我們用心付出，具備愛心、耐心和細心，不斷地加深理論修養(yǎng)，在實踐中完善自己，形成自己的一套系統科學的工作方法，就一定能把班主任工作做好。
管理文秘心得體會篇十七
史能夠明鑒，知古能夠鑒今。感激集團公司組織了這次企業(yè)管理課程的培訓，感激郭毅教師活力生動的講解。經過這次學習，使我在有關企業(yè)管理、企業(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)文化方面有了進一步的認識。結合工作實際，深有體會。
一、企業(yè)管理方面。
所謂企業(yè)管理就是企業(yè)在經營活動中進行組織，計劃，控制，協調系列智能的總成。主要體此刻領導力這方面，管理學界有句名言：一頭獅子領導的一群羊能打敗一只羊領導的一群獅子。這句話說明了管理者領導力的重要性，同時，也隱含著團隊的力量。
管理者既要加強學習、提高素質；又要樹立良好形象，加強管理。要注重嚴于律己，以身作則，以領導魅力帶動、影響、促進企業(yè)員工改善工作，為實現共同目標而努力奮斗。要達成這個目標我們還需要高效的團隊，希丁克以往說過這樣一句話“成功的團隊沒有失敗的個人，失敗的團隊也沒有成功的個人＂。優(yōu)秀團隊的建設是企業(yè)成功的保障。那么一個團隊建設的核心是什么：就是達成目標，是一個具體的被管理者和員工都能認同的戰(zhàn)略方向。
一個團隊有了明確的目標去進取進取并加以完善的制度和強有力的執(zhí)行力作保障，這就是一個成功團隊的基礎。當身處領導崗位時，最關鍵的不是你能做什么，而是自我能讓各種專業(yè)的人才按照你的意圖或者決策發(fā)揮他們的專業(yè)特長去做事。作為，應當能夠在不一樣場合、不一樣時期、不一樣員工的素質水平下都能縱橫捭闔，游刃有余，靈活處理日常工作中發(fā)生的每一個故事的細節(jié)，讓每一個員工的思路跟著你走。郭教師說“中層看當年，高層看長遠。”這句話的意思是作為應當有長遠的眼光。眼光有多遠，世界就有多大。眼光長遠的人，才會有著廣闊的天地，敢去拼搏、敢去奮斗，才能帶好團隊走向輝煌。
二、企業(yè)戰(zhàn)略方面。
企業(yè)戰(zhàn)略是對企業(yè)各種戰(zhàn)略的統稱，其中既包括競爭戰(zhàn)略，也包括營銷戰(zhàn)略、發(fā)展戰(zhàn)略、品牌戰(zhàn)略、技術開發(fā)戰(zhàn)略、人才開發(fā)培訓戰(zhàn)略、資源開發(fā)戰(zhàn)略等等。x總一再強調20__年是人才年，人才開發(fā)培訓戰(zhàn)略是今年的重中之重，并成立了清源職工培訓中心，以人才戰(zhàn)略為中心向各種戰(zhàn)略發(fā)展，在此刻這個時代，人才能夠說是最重要的，企業(yè)要做大，就要重視人才。如果修長城，人才就是基石；如果建大廈，人才就是棟梁；如果搞企業(yè)，人才就是成功的保證。人才是一個公司必不可缺少的，擁有人才就代表擁有實力，擁有未來的發(fā)展！
經過學習，使我對企業(yè)管理和企業(yè)發(fā)展有了新的認識，在今后的工作中要再接再厲，加強學習，將理論落實到實際工作中，不斷提高自我的認識水平和工作本事，為公司的發(fā)展貢獻自我的力量。
管理文秘心得體會篇十八
一．創(chuàng)設平等和諧的師生關系。
合理的運用語言、眼神、動作來激發(fā)學生的表現欲望，鼓勵學生大膽的創(chuàng)新。當學生犯錯誤或故意“搗蛋”時，我用眼神暗示、用和藹的語氣給予批評與指正；當學生的想法或表現不恰當或不完善時，我首先肯定他們的積極主動性，使學生產生積極的情緒，激發(fā)表現熱情。
到在學校這個大家庭中也能得到溫暖。愛的召喚，使孩子們有了熱情也愿學了。我想，什么是愛，這就是愛。而且這是更有價值的愛，這是社會的囑托，事業(yè)的期望，這種愛，正是我們教師責任心的源泉。古人云：“親其師，信其道”。教師的愛一旦被孩子理解和接受，他們同樣對老師充滿愛，同學們之間的關系自然平等和諧，就會心甘情愿地接受老師的教育。
二、樹立服務意識，培養(yǎng)學生良好的行為習慣。
愛好不同，家庭教育也不同，如何把他們培養(yǎng)成有理想、有道德、有文化、守紀律的一代新人呢?如何讓這些孩子在人生的道路上有個良好的開端呢?我想，空頭說教是沒有用的，重要的是根據學生的年齡特征，通過生動活潑的教育形式，熱心地引導。我就根據他們的喜好，培養(yǎng)學生良好的閱讀習慣，以配合課內教學，一本好書，會帶領學生遨游瑰麗多姿的知識海洋；一本好書，會引導學生探索古今中外的無數奧秘；一本好書，會幫助學生明辨是非、分清美丑。給學生圖書、給學生時間、給學生方法，讓學生與好書交上朋友。
三、細心扶持學生步入人生之旅。
班主任除了要全面關心每一個學生外，還特別要對那些頑劣兒童更細心的扶持，要發(fā)現他們的長處，正面引導，使之克服缺點，不斷進步。對于頑皮學生，我盡量采取冷處理法，盡量少去撥動他們那根調皮的神經，更不采取磨的辦法。老師只能從正面把他們從頑皮引入到可愛的軌跡上來。頑皮的學生由于父母對他們嬌生慣養(yǎng)，到了學校還是惡習不改，上課不聽講，下課就打鬧，在他身上確實難找出優(yōu)點來。可是他們身上總會有閃光點，我只要能發(fā)現一丁點兒有點就及時表揚，并鼓勵他克服缺點，努力做個可愛的好學生。通過一段時間的耐心幫助和扶持，他們也會有進步的。在學校組織的秋季運動會、慶十一文藝匯演中，他們都取得了相應的優(yōu)異成績，學習也有了很大的進步。就是這個細微之處正說明，只要我們老師堅持耐心扶持，差生也是能進步的。
四、做一個勤快的班主任。
紀行為。每天我一直強調學生遵守校規(guī)校紀，班規(guī)班紀，強調他們養(yǎng)成良好的作息習慣，按時到校，從小培養(yǎng)學生良好的晨讀習慣，我長期堅持與學生同時到校，我們班上的學生每天早晨來到學校沒有在外面瘋狂打鬧的現象。正是由于這些“勤”，使我班上的學生在紀律方面都能嚴格遵守，很少違犯。班主任要努力做到“勤”，班主任需要充當許許多多角色，有人說班主任也是一個官，但也是世界上最小的一個主任官，但是這個最小的主任官，所做的事情最多，最復雜，這個主任官當的成敗如何，不僅關系到一個人的健康成長，更重要的直接關系到國家教育事業(yè)的成百合興衰。因此社會是非常看好這個最小的主任官的。
管理文秘心得體會篇十九
管理是藝術，需要一定的天賦，不是每個人經過努力就可成為管理大師，但經過訓練是完全可能成為優(yōu)秀的團隊領導。
1、以身作則：榜樣的力量是巨大的，無形中會起到巨大的管理作用。
2、樹立團隊階段目標并堅決達成：方向一致，減少無效摩擦，形成凝聚力，堅決達成任務，即為“一白遮百丑”。此“遮”并非“掩耳盜鈴”，而是用動態(tài)的眼光去看管理問題。如a與b不合，達成任務的成功感很可能會讓a與b不打不成交。
3、時刻學習：最強的領導基本都是學習能力最強的，老毛就是例子，邊革命邊看歷史，邊戰(zhàn)斗邊學哲學。
4、堅定堅韌：某種程度上，領導經驗是錯誤教訓積累出來的，從不犯錯的領導不可能是優(yōu)秀領導。面對自己犯下的錯誤，不能頹廢沮喪，要堅定堅韌，帶領團隊繼續(xù)站起來前行。
5、重基礎輕技巧：管理的基礎是互信、互助，過于追求技巧可能適得其反。
管理文秘心得體會篇二十
5月11日下午18：30—21：45，公司組織了一次關于目標管理的培訓，無論在觀念上還是理論上都讓我獲益非淺，以下是自己的一點體會：
目標管理看起來簡單，但要把它有效地付諸實施，需要我們對它有詳盡的了解和認識。目標管理和其他各種決策和計劃工作一樣，如果我們擬訂目標得不到必要的指導方針，不了解決策和計劃工作的前提條件和公司的基本戰(zhàn)略和政策，那么我們就無法制訂出正確的目標，也就無法發(fā)揮目標管理的作用。
目標有時可能是難以確定的，特別是對于目標的主次優(yōu)先難以確定，這就要求我們必須認真理解公司的宗旨、使命，認識影響組織發(fā)展的各種因素，并依據科學的程序來確定目標。
與公司的宗旨和使命相比，我們目標一般是短期的，幾乎在所有實行目標管理的組織中，所確定的目標都是比較短期的目標。但是我們的目標必須通過公司的目標來進行分解制定，保持于公司目標的一致，而不脫離公司目標。
目標管理要取得成效，必須保持其明確性、穩(wěn)定性和有一定的靈活性，目標經常改變，只能使目標失去原來的意義，失去一個明確的方向。但是可以根據新的認識和發(fā)現，環(huán)境的變化對目標進行修正。這樣能使自己的目標方向更明確、更容易實現。
盡量不要說“因為……所以沒有達到目標之類的話”，完不成就是完不成，先承認失敗再檢討自己。說這些話就是一種推卸責任，是一種狡辯。世上共有兩種人，一種人是在不停地“表現”，另一種人是在不停地“狡辯”，所以從現在開始，必須慢慢地培養(yǎng)自己的習慣，人都是由思想到觸動再到行為最后養(yǎng)成習慣的，現在亡羊補牢應該不算晚。
要負起責任，所謂自信心就是由責任開始的，作為一名管理者就必須負起責任，要樹立信心也必須負起責任。責任是執(zhí)行力的動力。
還有，通過昨天的課，我更深刻的了解目標管理的意義，讓我在今后的工作中，更好的完成自己的目標。
通過目標管理，使各項工作都有明確的目標和方向，避免工作的盲目性、隨意性和被動狀態(tài)，避免形式主義和無效工作；通過目標管理的系統分析，提高計劃工作的科學性和整體協調性，充分發(fā)揮自己內在的潛力和積極性，共同實現整體目標；解決控制的兩個難點，即指出控制標準即是目標、控制手段即是自我控制；有助于增強全體組織成員的團結合作和組織的凝聚力。
“日事日畢，日清日高”這是海爾目標管理中很經典的語錄。“到了我這，事情該結束了”，不能像美國西部的“傳水桶”一樣，把問題傳給別人。
目標完成后要對完成情況做總結，并制定下個目標。今天的目標今天必須完成，今天完成的目標必須比昨天有質的提高，明天的目標必須比今天更高才行。通過制定目標—實施目標—總結目標—制定下一個目標—實現公司總目標。
首先，從人生的角度來看一下目標管理。沒有目標的人生是暗淡無光的，沒有努力的方向，沒有奮斗的動力。你不知道你要去哪里，更不知道如何去，那么哪個方向對你來說，都沒有太大的意義。正如我在課程上強調的，人生沒有目標，就等于在夢游！并且，沒有目標的人，將會成為別人實現目標的一種工具！
其次，從工作的角度來看一下目標管理。有目標的工作往往意味著有壓力，意味著你必須努力去工作?？赡苡腥藭惶矚g有目標的工作，但是卻沒有想到，沒有目標的工作是不會被重視的。加薪、晉升？有難度，最后就只能混日子了。根據管理學大師彼得·德魯克先生的話，不是有了工作才有目標，而是相反，有了目標才能確定每個人的工作。由此得知，所有的工作都應該有目標，只不過有時候沒有刻意地去強調某些崗位的目標而已。
再次，從公司的角度來看一下目標管理。從公司的使命中得到一定時期內公司的總目標，然后經過上下級人員的共同協商，將總目標分解下去到每個崗位上，每個員工身上。在分解的時候，下一層的所有目標相加必須等于或大于上一層的目標，以確保目標分解的有效性。確定了目標，就要有具體的實施計劃，就要進行具體的目標管理。任何的目標管理都不會自動地實現。目標，是一種結果導向，但并不是簡單的重視結果，緊盯結果，更重要的關注過程，確保目標的如期實現。如培訓當中提到的目標管理理論，像20/80法則，沒有目標的箭，永遠射不準耙心，沒有抓住重點，你也永遠做不出好的業(yè)績；像smart原則，目標的制定必須明確具體，可衡量的，可接受的，現實可行的，并且有時間限制的。
俗話說，教學相長，教育別人的時候，同時自己也在受益。以上是我個人關于目標管理的一些體會，希望能對大家有些啟發(fā)。
管理文秘心得體會篇二十一
說實話，之前未曾接觸過餐飲管理類的工作，感謝公司及領導讓我對這塊空白未觸及行業(yè)有一個了解、學習、鍛煉的機會?，F就如何管理員工餐廳，提出幾點本人認為應主抓的方向及要素，僅供參考，同時也希望領導及餐廳管理人員給出寶貴意見進行監(jiān)督、指導，具體從管理內容、管理方式以及個人認為需加強或改善之處等幾個方面進行簡述：
一、管理內容(衛(wèi)生、食品安全、菜品菜量、服務人員、成本控制)。
(一)衛(wèi)生方面現狀描述：目前為止，我們員工餐廳衛(wèi)生情況還比較理想，這和他們的內部管理及自身專業(yè)性有關，不論是廚房的內部環(huán)境還是用餐場所的桌椅、地面，衛(wèi)生情況均較好。不過，在天氣氣候影響的情況下，地面潮濕易滑等問題，這個還沒有很好的解決。應對措施：在繼續(xù)保持原有良好衛(wèi)生情況的條件下，針對天氣等自然客觀因素出現的問題，我們應預備可行性實施預案，確保衛(wèi)生環(huán)境在任何條件下都做到更完美。
(二)食品安全現狀描述：目前為止，未出現過食品安全問題或事故。但應加強食品原材料采購的檢驗工作，特別是冷凍食品。應對措施：食品采購需通過正規(guī)渠道，有必要可對蔬果類進行農藥測試等，冷凍食品材料的采購需注意日期，以免冷凍時間過長造成食品安全問題。我們供給的食品衛(wèi)生干凈、安全可靠，才能給顧客帶來安全感、歸屬感。
(三)菜品菜量現狀描述：目前為止，客戶反映最多的可能就是這方面的問題，當今社會物欲橫流，遠遠擺脫了溫飽階段，人們對菜的要求也大大提高，要求色、香、味、溫、形面面俱到。雖說我們只是員工餐廳，但是人們對菜品的追求一樣不會減少。細想下，若是我們將員工餐廳的菜品做到求搭配精致、求色調美感，那會在客戶之間得到不一樣的效果，亦可獲得口口相傳美譽，同時對我們產業(yè)園引入好的企業(yè)具有一定的影響力。
應對措施：首先，在菜品美味之余，需多注重菜的切工樣式，葷菜我們餐廳供應最多的是雞、鴨、魚類，若非整只或半只售賣的情況下，還是建議配菜人員將切工運用到位，求精美、細致。這樣做的效果最重要的是方便食用，不至于看起來沒有胃口，導致浪費食物。每次到回收間處稍留心點，就會發(fā)現剩余食物還是比較多的，此現象原因與菜品的樣式及口味都有直接聯系。
(四)服務人員：
現狀描述：作為餐飲來說服務起的是錦上添花的作用。這里的服務包括：餐廳整體服務人員的形象、氣質、微笑、言行舉止等等。我們餐廳的服務人員在這方面做得還是蠻到位的，不過在包廂服務方面有待加強、改進。
應對措施：繼續(xù)保持良好的服務狀態(tài)，包廂服務一般都是公司宴請客戶，所以包廂服務是公司形象的展示，這方面可進行專人專職培訓。
(五)成本控制。
現狀描述：目前為止，從餐廳月營業(yè)報表及營業(yè)情況明細表上看，我們的餐廳運營成本遠遠大于餐廳收入，其中食品成本、人員工資占重頭。
(一)不定期巡視、抽查方式。
每周不定期巡查衛(wèi)生情況、餐廳各項工作，抽樣檢查食物留樣。
(二)參與餐廳人員會議方式有必要時可參加他們的會議，聽取各崗位人員的意見或建議(三)依據詳細考核表中的事項進行評分考核等方式每月考核表根據實際巡查、抽查情況正確反映，并及時督促餐廳管理人員改善、落實。
三、需加強及改善的小建議。
(一)菜品的樣式，切工等(葷菜和素菜的切工應符合用餐者喜好)。
(二)菜肴口味可通過與客戶溝通、調查、征詢意見等方式改善、創(chuàng)新。
(三)營造和諧、溫馨的就餐環(huán)境，提升親切感、歸屬感。(溫馨標識語、餐廳小裝飾等)。