總結(jié)是我們回顧過去經(jīng)歷的機(jī)會，通過總結(jié)，我們可以更好地認(rèn)識自己的成長和不足。在總結(jié)中，要注意用詞得當(dāng)，避免使用模糊和不準(zhǔn)確的詞語，使文章更加具體和明確。請大家根據(jù)自己的需求選擇適合自己的總結(jié)范文進(jìn)行參考和借鑒。
職工年終總結(jié)篇一
伴隨著新年鐘聲的臨近，我們依依惜別了任務(wù)繁重、碩果累累的20xx年，滿懷熱情的迎來了光明燦爛、充滿希望的20xx年。在這年終之際，現(xiàn)對來公司所作的工作匯報如下：
1、簽訂合同后，催客戶開信用證，并與收到后審核，有問題并通知及時修改。
2、按制定的出貨計劃及相關(guān)要求與貨貸聯(lián)系租船訂艙。
3、與客戶確認(rèn)相關(guān)得出貨資料后，整理單據(jù)，辦理木托熏蒸。并準(zhǔn)備熏蒸證書。
4、協(xié)調(diào)好生產(chǎn)部門，按客戶不同的包裝要求，安排拖車發(fā)貨。
5、核算出相關(guān)的出口數(shù)據(jù)，制作單據(jù)，委托辦理出口報關(guān)。
6、根據(jù)信用證要求，制作并準(zhǔn)備相應(yīng)的出口單據(jù)，去銀行辦理交單議付，有時辦押匯。
7、登記相關(guān)的出口資料，并按客戶要求，每周提供裝箱圖片、箱封號、船名航次等資料。
8、將資料整理歸檔，并隨時與銀行核對每筆貨款得到帳情況。并將每月的出口資料提供給財務(wù)。此項工作繁瑣且重復(fù)率高（自七月份起，幾乎每周重復(fù)一次），占去了近80%的精力。期間因工作時間短，經(jīng)驗不足，也犯過不少錯誤：
1、拖車訂晚了，害同事及工人加班裝集裝箱。
2、與車間及其他部門配合、協(xié)調(diào)不夠好。打件時纏繞膜的包裝方式出現(xiàn)錯誤，檢查工作沒做好。
3、車間加班不及時，常被點名。
通過這段時間的努力，使我個人的耐心、細(xì)心程度及對工作的合理安排得到了鍛煉，學(xué)會了在繁忙之中找條理，危難之中找希望。
主要負(fù)責(zé)與韓國公司聯(lián)系關(guān)于此出口美國貨物的細(xì)節(jié)內(nèi)容，一般通過郵件來回確認(rèn)。包括三種貨物的包裝、結(jié)算、出貨期、產(chǎn)品質(zhì)量、木托干濕度、法蘭克福展位、新樣品及相關(guān)產(chǎn)品的變動等等內(nèi)容，其中大部分是協(xié)助王總來完成。期間曾因業(yè)務(wù)經(jīng)驗少有過失誤：在事情緊急、誤解了韓國意思的情況下，與美國客戶直接聯(lián)系。結(jié)果給客戶造成誤解，給王總帶來麻煩。
通過這項工作，使我原本欠缺的英語寫作及口語得到了很大的提高，并學(xué)到了好多與客戶交流的技巧及業(yè)務(wù)上的知識。但離一個成功國際貿(mào)易業(yè)務(wù)員的標(biāo)準(zhǔn)還差得很遠(yuǎn)，在今后工作中，定會多多注意，加以改善。
聯(lián)系展位的裝修及邀請函的辦理；為領(lǐng)導(dǎo)辦理遷證準(zhǔn)備資料；與車隊、熏蒸、貨貸、報關(guān)行、快遞等搞好關(guān)系并與之定期結(jié)算費用；服從領(lǐng)導(dǎo)日常安排的各項工作；協(xié)助行政部制定部門職責(zé)；聯(lián)系復(fù)印機(jī)維修，電腦維護(hù)等等日常工作?？傮w說來，對于領(lǐng)導(dǎo)交給的各項任務(wù)都已比較順利、較好的完成了。
展望鄰近的20xx年，我會更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對待每一個業(yè)務(wù)，也力爭贏的機(jī)會去尋求更多的客戶，爭取更多的訂單，完善進(jìn)出口部門的工作。相信自己會完成新的任務(wù)，能迎接新的挑戰(zhàn)。
職工年終總結(jié)篇二
在本年度接到國外客戶投訴，我司的噴嘴插件在使用過程中，針孔有嚴(yán)重生銹現(xiàn)象，嚴(yán)重影響產(chǎn)品的使用和公司的形象。針對此客戶投訴，協(xié)同采購部、供應(yīng)商加強(qiáng)了對不銹鋼鑲件的檢驗和測試，通過多次更改材料、生產(chǎn)工藝以及確認(rèn)測試標(biāo)準(zhǔn)等，基本上解決了針孔生銹的問題。全年鋼針及針孔來料總數(shù)是943350pcs，總批次是44次，其中不良批次為9批次；不銹鋼螺絲來料總數(shù)是240540pcs，總批次是13次；基本上保證每批次來料都進(jìn)行了相關(guān)的鹽霧測試，保證了來料的質(zhì)量。
20xx年全年不銹鋼面蓋產(chǎn)量共545347pcs，xx年不銹鋼面蓋的產(chǎn)量是372686pcs，增長68%。一年來不銹鋼產(chǎn)品的生產(chǎn)在上半年增長很快，下半年有所下降，總批次是732次，其中不良批次為為35次，批次合格率為95.2%。在產(chǎn)品質(zhì)量上，不銹鋼面蓋還是一直維持在一個較好的水平。本人一直是負(fù)責(zé)不銹鋼產(chǎn)品的質(zhì)量控制工作，都能夠按時完成檢驗和測試工作。
20xx年由于生產(chǎn)比較旺盛，各種原材料共購進(jìn)132.4噸。在材料檢驗方面，除了檢驗來料的包裝、外觀、顏色等以外，同時對每批來料協(xié)同生產(chǎn)部進(jìn)行試產(chǎn)，并測試其性能。在xx年的基礎(chǔ)上延續(xù)了每批次原材料各項性能對比的臺帳，做到了可比性，有據(jù)可查。對原材料的嚴(yán)格把關(guān)，確保了公司產(chǎn)品的質(zhì)量和生產(chǎn)效率。
在生產(chǎn)工藝人員密切配合下，對相關(guān)新材料各項性能、尺寸、功能等各方面不斷的測試、試驗，為新材料的替換、投入生產(chǎn)使用提供了測試依據(jù)。協(xié)助三蔚公司對多種枕頭材料進(jìn)行測試，以及對公司生產(chǎn)透明pvc及透明abs和pmma材料的使用，對不同供應(yīng)商、不同型號的材料進(jìn)行了大量的測試、對比，選用合適的材料，保證了產(chǎn)品的質(zhì)量。在粘接工藝上，主要是針對abs與abs材料的粘接，找到abs專用膠水（628膠水）代替以往717膠水；pmma與abs材料的粘接找到專用的pmma膠水（16#pmma膠水）；針對過濾筒漏水的情況，使用“聯(lián)塑”牌膠水代替“皇冠”牌膠水，這些膠水通過測試，改變了以往膠水使用的單一性，粘接效果較以往使用的膠水有很大的改進(jìn)，滿足了不同材料之間的粘接接問題。
為了確保我司的產(chǎn)品質(zhì)量能夠滿足客戶的使用要求，xx年在產(chǎn)品測試方面較以往有很大的改進(jìn)。在以往的烘箱測試、墜落測試、沖擊測試、鹽霧測試的基礎(chǔ)上，在國內(nèi)營銷部覃經(jīng)理的支持下，采購回一臺浴缸進(jìn)行產(chǎn)品的使用環(huán)境測試；采購回扭力測試扳手、自制扭力夾具、過濾筒高壓測試夾具等，使測試更接近我司產(chǎn)品的使用環(huán)境，測試手段更全面、測試更準(zhǔn)確、更有說服力，保證我司產(chǎn)品的質(zhì)量。
20xx年公司開發(fā)的新產(chǎn)品主要有：新2寸螺紋、2.5寸螺紋噴嘴、4寸螺紋噴嘴、5寸可調(diào)噴嘴、5寸奔馳面蓋、5寸九孔蓮花面蓋、三切面蓋、1、3、4、5、寸噴嘴座新開備模等。通過在公司多年的工作和學(xué)習(xí)，積累了豐富的實際工作經(jīng)驗。所以在新產(chǎn)品開發(fā)的跟進(jìn)上，主動參與到新產(chǎn)品的開發(fā)、試制，共同解決試制階段出現(xiàn)的各種問題，如：新2寸螺紋噴嘴面蓋與芯座配合偏斜、插件與噴嘴座配合過緊、螺牙起點位走位的問題；2.5寸螺紋噴嘴小球配合過緊的問題；4寸螺紋噴嘴借用3寸螺紋牙套與插件配合過緊的問題；5寸九孔蓮花面蓋與芯座、噴嘴芯配合精度的問題，提出了很多有效的、合理化的建議。使新產(chǎn)品的開發(fā)更順利，更快的投入到正式的生產(chǎn)當(dāng)中去，同時在生產(chǎn)過程中，對這些新產(chǎn)品不合理的地方不斷的提出改進(jìn)意見，完善了新產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)、功能等。
20xx年對庫存半成品、成品在進(jìn)行了多次大清查，清查過程中，對庫存不良品進(jìn)行了報廢處理，同時對一些改模前的產(chǎn)品進(jìn)行了相應(yīng)的處理。特別是對粗骨不銹鋼面蓋進(jìn)行了拆除、再利用（2.5寸共794pcs；3寸共2736pcs；大4寸共2179pcs；5寸共1571pcs）；對庫存粗骨插件成品進(jìn)行了拆除、再利用，回收所有非隱形噴嘴芯再使用。通過對庫存的清查和處理，消耗了大量的庫存，為公司節(jié)省大量的成本，使倉庫管理更合理。
為了使公司的產(chǎn)品質(zhì)量更上一層樓，在結(jié)構(gòu)上、功能上更能滿足客戶的使用要求，提高。
公司產(chǎn)品在市場上的競爭力，xx年對公司現(xiàn)有的產(chǎn)品做了很多的改進(jìn)。針對生產(chǎn)過程中出現(xiàn)問題較多的產(chǎn)品和模具以及很多歷史遺留問題，特別是今年生產(chǎn)透明產(chǎn)品時，對容易開裂的產(chǎn)品在結(jié)構(gòu)上提出了相應(yīng)的整改意見，如3寸面蓋扣位間距尺寸、3寸渦輪面環(huán)尺寸、5寸芯底座配合過緊的問題要求開發(fā)新模具等，針對這些問題，協(xié)助開發(fā)部、生產(chǎn)部對模具、工藝（注塑、組裝工藝）等進(jìn)行了修改和改進(jìn)，一舉解決了過濾筒濾水問題；5寸螺紋芯座、3寸螺紋芯座開裂的問題；1寸內(nèi)接止回空氣閥旋轉(zhuǎn)力度過緊的問題，同時針對以往分水器接管尺寸設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一，提出改進(jìn)要求，基本上達(dá)到了預(yù)計的效果。
全年共接到主要的客戶投訴比20xx年有所下降，反映了我們的產(chǎn)品還存在不夠完善的地方，在生產(chǎn)品質(zhì)控制上也還有些漏洞，部份是由于客戶對產(chǎn)品不是很了解、操作不規(guī)范造成的。20xx年主要的客戶投訴有：深圳海高投訴過濾筒漏水；杭州金爵投訴過濾筒漏水以及固定面環(huán)斷裂；寰通實業(yè)、水晶島（特樂思）投訴5寸燈殼開裂；水晶島（特樂思）投訴螺紋噴嘴插件配合過緊等等…….本著“顧客就是上帝，為客戶服務(wù)”的公司理念，針對客戶投訴，同國內(nèi)營銷部一起及時去到客戶公司，了解情況，解答相關(guān)的問題，通過和相關(guān)部門一起共同分析或進(jìn)行相關(guān)的測試，找出問題發(fā)生的原因，并針對原因做出了相應(yīng)的解決措施。基本上都做到了及時、準(zhǔn)確的處理和解決，提高了客戶滿意度，維護(hù)了公司在客戶心目中的形象。
20xx年全年共新增加了將近100多份《半成品檢驗標(biāo)準(zhǔn)卡》；20份《來料檢驗標(biāo)準(zhǔn)卡》，在后續(xù)的生產(chǎn)過程中，通過生產(chǎn)不斷的驗證，對以往的《半成品檢驗標(biāo)準(zhǔn)卡》進(jìn)行了及時的修改、完善，對所有《半成品檢驗標(biāo)準(zhǔn)卡》進(jìn)行了一次全面改版。通過以上各項工作，統(tǒng)一了產(chǎn)品的檢驗標(biāo)準(zhǔn)，為公司產(chǎn)品的'標(biāo)準(zhǔn)化提供了良好的基礎(chǔ)。
1、20xx年是品管部人員變動最大的一年，只有一名檢驗員是老員工，其它全部是新進(jìn)檢驗員或公司內(nèi)部提升的，對產(chǎn)品很不熟悉，業(yè)務(wù)能力存在嚴(yán)重的不足，為此給生產(chǎn)現(xiàn)場的品質(zhì)控制帶來很大的困難。xx年雖然對檢驗員進(jìn)行了一些相關(guān)的培訓(xùn)，大都是些對現(xiàn)場問題的分析、解決辦法以及工作方法等的培訓(xùn)，但是對系統(tǒng)的培訓(xùn)還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足，對質(zhì)量問題的預(yù)見性有時做的還不夠，不能很好的對產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行預(yù)防控制，出現(xiàn)一些不應(yīng)該出現(xiàn)的問題，給公司生產(chǎn)帶來不便和不必要的損失。
2、工作的計劃性還有所欠缺，看待問題、考慮問題不夠全面，在日常工作上經(jīng)常是想到什么就做什么，沒有計劃，導(dǎo)致工作出現(xiàn)過一些錯、漏的現(xiàn)象，要到事后再進(jìn)行補(bǔ)救。在生產(chǎn)過程中，執(zhí)行產(chǎn)品檢驗標(biāo)準(zhǔn)的力度不夠，對下屬和其它部門要求不夠嚴(yán)格，沒有嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。
3、《產(chǎn)品檢驗標(biāo)準(zhǔn)卡》執(zhí)行力還不夠，沒有真正的做到全面管理、全員品質(zhì)管理。
4、溝通協(xié)調(diào)不到位：就我個人而言，在同各部門的溝通協(xié)調(diào)上，整體較往年都有很大的提高，爭吵的次數(shù)減少了，在語氣上也沒有以往那么沖動。但是有時候信息溝通缺乏書面文件，不夠順暢、不夠全面、及時，使問題的解決不及時、全面，工作上還有漏洞，要等到后續(xù)再補(bǔ)救。
5、對日常工作的書面記錄、總結(jié)做的還不夠，在有些問題上，往往都只是口頭通知，沒有形成書面文件，當(dāng)相關(guān)部門沒有按要求進(jìn)行改進(jìn)時，不能很好的追溯，有時不了了之，沒有及時改進(jìn)，不能形成事中有記錄，事后有證據(jù)。
職工年終總結(jié)篇三
對于即將走過的20xx年，真的虛度了嗎？自信心受挫的我，忽然發(fā)現(xiàn)通往未來的路，一片暗淡。后來發(fā)現(xiàn)，所有跟我一樣剛剛步入職場的人，也都會遇到跟我相同的問題，原來這或許可以年終總結(jié)為學(xué)校教育的弊端。
剛進(jìn)入公司時，對于自己要做什么，該怎么做都一無所知。幸而有前輩的'悉心教導(dǎo)。在這里要特別感謝。對于一無所知的我，他總是耐心十足的指導(dǎo)我，并幫我一一解答那些困擾著我的問題。因為他，我了解到上下級的關(guān)系并沒有傳說中的那么可怕。最重要的是，對于工作，我漸漸熟知。我知道了簽證流程，也就是要做什么，預(yù)約，交接，調(diào)查，填表，說明會，送簽；我也知道了該怎么做，我想漸漸的我會更清楚要怎么做才是最好。進(jìn)入公司已經(jīng)快滿兩個月了，現(xiàn)在的我，通過電話預(yù)約了很多位客人，綠色通道也約過三次了（當(dāng)然我更希望以后我們可以自己約綠色通道）。
關(guān)于表格，為了讓生疏的我多加練習(xí)，將11月，12月的表格都交由我填寫。即使再小心，萬無一失肯定是不可能的。但是每次發(fā)現(xiàn)錯誤，下次的我一定會更加小心。說明會是與客人面對面交流的一次重要機(jī)會，聽過，想過，而且我也簡單的會說了，這里是還需要學(xué)習(xí)和加強(qiáng)的地方。除了說明會，其他都是很熟悉的了。其中最頻繁的就是送簽。10-11月，送過將近30個客人，其中有6人被拒簽了。每次被拒簽時，我們都會分析原因，而簽出時，我們也都會總結(jié)經(jīng)驗。印象最深的一次是和主管去送7個人，被拒簽了4個。他們或因材料不齊，或因形象問題，或者是由于不能滿足簽證官的要求，都得到了拒簽的結(jié)果。那一刻，我發(fā)現(xiàn)在簽證部工作的人原來都生活在天堂和地獄之間?？腿撕灣龅臅r候，那種喜悅是無法用言語表達(dá)的，仿佛置身天堂；而當(dāng)客人被拒簽時，那種置身地獄的感覺，也是無法用言語表達(dá)的。每次送簽回來，都仿佛是一次心靈的洗禮。然而，值得高興的是12月份，到目前為止，我填寫了近30份表格，只有一位客人被拒簽了，當(dāng)然不是因為我們的關(guān)系。而由我送簽的客人近70位，其中除了由我們填寫表格被拒簽的那位客人，也只有一位被拒簽。
職工年終總結(jié)篇四
1.心態(tài)轉(zhuǎn)變。以前的生活養(yǎng)尊處憂，無需我們擔(dān)憂某些問題三點一線的生活，進(jìn)度跟得上就可以，而在現(xiàn)在的工作當(dāng)中就不然，工作中，我們要考慮如何提高工作效率，怎樣處理與上級領(lǐng)導(dǎo)、同事的關(guān)系，還有在工作當(dāng)中的不盡人意等事情，這些都要我們以一顆平常心去對待，及時的轉(zhuǎn)變心態(tài)會讓我們工作更加順利。
2.計劃做事。有了明確的計劃，目標(biāo)才清晰，以至于在工作中不會茫然。
3.處處留心皆學(xué)問，注重細(xì)節(jié)。
4.了解到非標(biāo)自動化設(shè)備市場前景很廣闊，尤其是機(jī)器人在今后的加工行業(yè)中逐漸取代人工的繁瑣。
5.熟悉了我們公司目前所在的客戶資源及其客戶所定制的自動化設(shè)備。
6.清楚的了解到我們公司目前裝備的設(shè)備主要用于汽車行業(yè)，空調(diào)壓縮機(jī)行業(yè)，家電行業(yè)以及其它行業(yè)。
7.認(rèn)識到了公司在做設(shè)備的工作原理及其設(shè)備各零部件所起的作用，型號和大小。
以上是我對實習(xí)期間的工作總結(jié)20xx年的工作計劃如下：
1.市場分析，根據(jù)市場容量和個人能力，客觀、科學(xué)的制定出銷售任務(wù)。暫訂年任務(wù)：銷售額300萬元。
2.適時作出工作計劃，制定出月計劃和周計劃。并定期與業(yè)務(wù)相關(guān)人員交流溝通，確保各專業(yè)負(fù)責(zé)人及時跟進(jìn)。
3.目標(biāo)市場定位，區(qū)分大客戶與一般客戶，分別對待，加強(qiáng)對大客戶的.溝通與合作，用相同的時間贏取最大的市場份額。
4.不斷學(xué)習(xí)行業(yè)新知識，為客戶帶來實用的資訊，更好為客戶服務(wù)?？梢院屯蟹窒硇袠I(yè)人脈和項目信息，達(dá)到多贏。
5.先友后單，與客戶發(fā)展良好的友誼，處處為客戶著想，把客戶當(dāng)成自己的好朋友，達(dá)到思想和情感上的交融。
6.對客戶不能有隱瞞和欺騙，答應(yīng)客戶的承諾要及時兌現(xiàn)，講誠信不僅是經(jīng)商之本，也是為人之本。
7.努力保持和諧的同事關(guān)系，善待同事，確保各部門在項目實施中各項職能的順利執(zhí)行。
1.制定出月計劃和周計劃、及每日的工作量。每天至少打30個電話，每周至少拜訪10位客戶，促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|(zhì)變。上午重點電話回訪和預(yù)約客戶，下午時間長可安排拜訪客戶。
2.見客戶之前要多了解客戶的主營業(yè)務(wù)和潛在需求，最好先了解決策人的個人愛好，準(zhǔn)備一些有對方感興趣的話題，并為客戶提供針對性的解決方案。
3.做好每天的工作記錄，以備遺忘重要事項，并標(biāo)注重要未辦理事項。
4填寫項目跟蹤表，根據(jù)項目進(jìn)度：前期設(shè)計、備貨執(zhí)行、驗收等跟進(jìn)，并完成各階段工作。
5.投標(biāo)過程中，提前兩天整理好相應(yīng)的商務(wù)文件，快遞或送到客戶手上，以防止有任何遺漏和錯誤。
6.投標(biāo)結(jié)束，及時回訪客戶，詢問投標(biāo)結(jié)果。中標(biāo)后主動要求深化設(shè)計，幫客戶承擔(dān)全部或部份設(shè)計工作。
7.爭取早日與客戶簽訂合同，并收取預(yù)付款，提前安排交貨，以最快的時間響應(yīng)客戶的需求，爭取早日回款。
8.貨到現(xiàn)場，請技術(shù)部安排調(diào)試人員到現(xiàn)場調(diào)試，,驗收。
9.提前準(zhǔn)備驗收文檔，驗收完成后及時收款，保證良好的資金周轉(zhuǎn)率。
1.客戶、同行間雖然存在競爭，可也需要與同行間互相學(xué)習(xí)和交流。
2.對于老客戶。經(jīng)常保持聯(lián)系，在時間和條件允許時，送一些小禮物或宴請客戶，當(dāng)然宴請不是目的，重在溝通，可以增進(jìn)彼此的感情，更好的交流。
3.利用下班時間和周末參加一些學(xué)習(xí)班，學(xué)習(xí)營銷和管理知識，不斷嘗試?yán)碚摵蛯嵺`的結(jié)合，上網(wǎng)查本行業(yè)的最新資訊不斷提高自己的能力。以上是我xxxx年工作總結(jié)及xxxx年的銷售工作計劃，工作中總會有各種各樣的困難，我會向領(lǐng)導(dǎo)請示，向同事探討，共同努力克服，爭取為公司做出自己最大的貢獻(xiàn)！
職工年終總結(jié)篇五
認(rèn)真貫徹部、省廳和市局有關(guān)工作會議精神，堅持科教興業(yè)戰(zhàn)略，緊緊圍繞交通工作目標(biāo)，加強(qiáng)交通人才隊伍建設(shè)，圍繞為交通建設(shè)服務(wù)開展交通職教工作，以不斷提高交通職工隊伍素質(zhì)為目標(biāo)，優(yōu)化教育資源配置，實現(xiàn)科技和人才培養(yǎng)的有機(jī)結(jié)合，積極推進(jìn)在職教育、繼續(xù)教育和學(xué)習(xí)型單位建設(shè)，不斷提高職工隊伍整體素質(zhì)，為交通事業(yè)發(fā)展和深化學(xué)習(xí)型單位建設(shè)，提供強(qiáng)有力的智力保障。
（一）全面完成省廳局調(diào)訓(xùn)、培訓(xùn)工作。
1。完成省廳（局）組織的科局級領(lǐng)導(dǎo)干部調(diào)訓(xùn)8人；
2。完成西部教育培訓(xùn)2人；
3。完成省廳（局）組織的其他培訓(xùn)、調(diào)訓(xùn)任務(wù)。
（二）積極組織路政、運政、海事、公路管理等方面人員，認(rèn)真參加市交通局及其相關(guān)部門舉辦的各類培訓(xùn)，全面完成市局下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)。
（三）積極組織系統(tǒng)職工參加本區(qū)組織的各類培訓(xùn)工作。
1。完成區(qū)人事部門組織的公務(wù)員年度培訓(xùn)任務(wù)（按照區(qū)人事局公務(wù)員培訓(xùn)計劃落實）。
2。組織系統(tǒng)職工參加本區(qū)黨政工團(tuán)組織的相關(guān)人員參加的`各類適應(yīng)性培訓(xùn)。
（四）認(rèn)真組織搞好系統(tǒng)內(nèi)部的適應(yīng)性培訓(xùn)工作。
1。進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)型單位建設(shè)，搞好系統(tǒng)職工的理論學(xué)習(xí)、法制學(xué)習(xí)和新知識新業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作。
2。組織好系統(tǒng)收費人員的適應(yīng)性培訓(xùn)工作。
3。按照市運管處的安排，切實組織好道路運輸行業(yè)相關(guān)從業(yè)人員的培訓(xùn)和考核工作。
4。積極組織45歲以下職工參加普通話水平等級達(dá)標(biāo)測試工作，做好普通話推廣工作。
（五）繼續(xù)抓好交通系統(tǒng)在崗工作人員的學(xué)歷教育，鼓勵在職職工參與不脫產(chǎn)的文化進(jìn)修。年內(nèi)通過自考（函授）完成中專、大專及以上學(xué)歷教育各1人。
（六）加強(qiáng)繼續(xù)教育工作，按《四川省交通系統(tǒng)專門人才繼續(xù)教育實施辦法》的要求，認(rèn)真做好專門人才的繼續(xù)教育工作。
三、認(rèn)真落實“十二五”教育規(guī)劃。
（一）建立人力資源信息管理系統(tǒng)，做好人才需求預(yù)測。
（二）確定人才培養(yǎng)和人才儲備工作，為本區(qū)交通建設(shè)可持續(xù)發(fā)展服務(wù)。
四、認(rèn)真做好其他基礎(chǔ)性工作。
6月1日前，完成教育工作安排和教育目標(biāo)任務(wù)分類計劃，并及時上報市局。
7月1日前報送教育經(jīng)費計劃。
7月20日前報送目標(biāo)任務(wù)半年完成情況自查表。
12月30日前完成年度目標(biāo)任務(wù)完成情況自查報告。
五、抓好經(jīng)費保證工作落實。
為了切實保證職工教育工作的落實，本局科教經(jīng)費計劃列支不少于10萬元。系統(tǒng)所屬事業(yè)單位當(dāng)年的科技教育經(jīng)費列支計劃不少于3萬元。
職工年終總結(jié)篇六
一年的時間一晃而過，不知不覺一年的時間就結(jié)束了，一年的工作也算是暫時告一段落了。在這一年里，我的.工作能力得到了非常大的加強(qiáng)，這一點從我的年終銷售業(yè)績上可以看得出來，對比我去年我的銷售成績，簡直就是天壤之別，但是這都是通過我自己一點點的經(jīng)驗累積和努力換來的，營銷部長對我也是刮目相看，我相信我能在明年把工作完成的更好，我得不斷地尋求突破，才能達(dá)到自己的期望，以下就是我的對我今年工作的總結(jié)：
在今年的工作中，我對我自己有一點基本的要求那就是絕對不能違反公司對銷售的管理規(guī)定，因為我知道這對我的銷售業(yè)績將會有很大影響，這份規(guī)定不是一朝一夕就能制定出來的，這是公司長久以來的經(jīng)驗累積，得出來的作為銷售規(guī)范自身的條例，公司的最終目的還不是為了讓我們這些銷售業(yè)務(wù)員不犯錯，影響到銷售結(jié)果。所幸，由于我在工作中無時無刻不想著這回事，所以在做事工作說話中，我也會極為規(guī)范，一年下來我因為因為違反規(guī)定罰過一次錢，一年三百六十五天，我沒有一天是犯錯的，每分每秒都在為公司著想，這也是我能達(dá)成如此成就的基礎(chǔ)。
作為一個銷售業(yè)績達(dá)標(biāo)是一定要做到的，如果每個月的銷售是一次考驗的話，那么銷售業(yè)績就是最后的成績，然而公司領(lǐng)導(dǎo)給我們每個人安排的銷售指標(biāo)等多能算是打了一個六十分，剛好及格，所以我從來不是把目標(biāo)放在銷售指標(biāo)上，因為那是對自己一個教導(dǎo)，那樣的我根本沒辦法突破自己，要就要給自己定一個像樣夠高的目標(biāo)。自己打動自己才是最關(guān)鍵的，我在這一年中除了第一個月是剛好完成銷售指標(biāo)，其他幾個月開始陸陸續(xù)續(xù)開始增加，呈曲線上坡趨勢增加，所以說我一向都是超額完成了領(lǐng)導(dǎo)交給我的人物。
到了年底很多公司負(fù)責(zé)人都開始教焦灼，遺憾。因為公司到了年底還有一大筆錢，還沒收到，幾乎都是由營養(yǎng)主管出去對接，商量到最后，絕對拖欠的尾款，缺少這筆錢是計算不出公司一年最終盈利的，所以我們作為公司的營銷業(yè)務(wù)員，心里不能只想著跟客戶完成訂單，獲取銷售業(yè)績，幫助公司找回尾款也是我們分內(nèi)的工作，更何況，這種拖欠尾款的，基本上都是非常大的訂單，一旦找回，對公司來說也是非常有利的，我年終的最后一個月沒有沖業(yè)績，反而是專心的去催討銷售尾款，在我的苦口婆心、死纏爛打之下，我僅憑一人之力要回了所有訂單尾款的60%，剩余尾款也在公司銷售部的同心協(xié)力下，全部找回，但是我的功勞是最大的。
職工年終總結(jié)篇七
時光過得飛快，不知不覺中，充滿期望的20xx年就伴隨著新年伊始即將臨近。現(xiàn)就本年度重要工作情景總結(jié)如下：
報業(yè)服務(wù)處辦公室的1大功能就是服務(wù)功能，我個人的職責(zé)是這1功能的最終體現(xiàn)者，主要任務(wù)是為服務(wù)處領(lǐng)導(dǎo)、各部門和員工做好服務(wù)工作，確保服務(wù)處各項工作正常開展。所以，20xx年工作總的指導(dǎo)思想是“強(qiáng)化服務(wù)功能、增強(qiáng)服務(wù)意識、提高服務(wù)質(zhì)量”。
20xx年對工作的思想認(rèn)識有所提高。我的工作比較龐雜凌亂，甚至有一些瑣碎。但其重要性卻不容忽視，尤其是在后勤保障方面，有的事情雖小，但其影響面很大，缺少打印紙或墨盒更換不及時可能1份重要檔不能及時出稿。這些事情可能簡單，人人能做，但我認(rèn)為不是每個人都能把它做好，我對自我的要求是既然重要，沒有理由不把它做好。
思想上認(rèn)識明確，行動上當(dāng)然有所表現(xiàn)，工作效率對每件工作都很重要。但我之所以把辦事效率單獨作為1條來總結(jié)，是因為工作效率對我這方面工作十分重要，有的事情是高效率才能彰顯它的'價值和意義。為提高工作效率，我的方法是日常性工作未雨綢繆，偶發(fā)性事情高效解決。確保服務(wù)處工作不受影響或少受影響。
許多工作僅有積極主動，才能從容自如，要不然會疲于奔命，忙于應(yīng)付。份內(nèi)之事，不要領(lǐng)導(dǎo)交辦，更不要領(lǐng)導(dǎo)催辦。領(lǐng)導(dǎo)交辦的事，不推不拖，各部門和個人的事情同樣不推委、不敷衍，能解決及時解決，不能解決及時匯報。
1）、在5.12地震期間與服務(wù)處領(lǐng)導(dǎo)積極與業(yè)主開展地震相關(guān)常識與溝通，做到每日向集團(tuán)報告房屋有無異常情景。
2）、在創(chuàng)全國禮貌城市期間積極與錦江區(qū)房管局物業(yè)管理極配合與支持，得到外界對新聞物業(yè)一致好評。
1）、創(chuàng)優(yōu)工作。
（1）服務(wù)處的創(chuàng)優(yōu)工作在公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，經(jīng)過不斷完善、積極整改，對不足之處進(jìn)行整改，在整改過程中，使我1個從未涉世物業(yè)的人在報業(yè)服務(wù)處創(chuàng)“國家示范”中，從學(xué)習(xí)到理解變成掌握最終進(jìn)行協(xié)助，同時也從中學(xué)到物業(yè)行業(yè)在工作要求是細(xì)致化、流程化、標(biāo)準(zhǔn)化，對各項檔要求均要熟練掌握然后在從實際中去教會員工。異常是我自身1開始對創(chuàng)優(yōu)理解不深，以至在做的過程中很多地方無從下手，最終工作脫節(jié)。
（2）積極學(xué)習(xí)公司、服務(wù)處關(guān)于管理新措施、新規(guī)定、新辦法，對各項管理辦法、工作手冊深入學(xué)習(xí)。
（3）在后期迎檢過程中對“匯報材料”印刷廠家進(jìn)行羅列篩選，最終以在行業(yè)較低的價格印出我們需要的產(chǎn)品，“匯報視頻短片”。
2）、后勤保障方面工作。
（1）對打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)、計算機(jī)等辦公設(shè)備的維修與維護(hù)。服務(wù)處建立幾年來，部分易耗資產(chǎn)逐步進(jìn)入老化期，設(shè)備問題影響正常工作，部門報修報主任同意后，積極聯(lián)系廠家或經(jīng)銷商進(jìn)行維修，確保服務(wù)處的工作不受影響。
（2）辦公易耗品的保障。服務(wù)處現(xiàn)有13臺計算機(jī)；
2臺打印機(jī)；復(fù)印機(jī)1臺；傳真機(jī)1臺；各種易耗品打印紙、碳粉、配件等需求較大，積極保障好這些常規(guī)易耗品的供應(yīng)。
（3）日常辦公用品的保障，積極與庫管做好銜接，對各部門需要申購的物資進(jìn)行對接，并上報服務(wù)處主任進(jìn)行審批，在事后做好保存、發(fā)放工作。
（4）做好員工宿舍的管理，對新入職員工進(jìn)行住宿的安排，事后積極關(guān)心，把工作思路變被動為主動，積極主動，爭取創(chuàng)造1個高質(zhì)量的服務(wù)體系，保證服務(wù)處的各項工作正常進(jìn)行。
職工年終總結(jié)篇八
20xx年,多災(zāi)多難的一年,是我們廠生死悠關(guān)的一年,更是我們鐓厚車間群策群力、克服困難、知難而進(jìn)、迎難而上，圓滿完成生產(chǎn)任務(wù)的一年。
廠里緊張，產(chǎn)品外銷困難，車間同樣面對著廠里調(diào)整記件工資、臨時工集體、熱處理刻不容緩、鐓厚班組任務(wù)繁重，加之緊、任務(wù)急、設(shè)備頻繁出現(xiàn)故障等多重因素的困擾。，我們又面臨著：人員不足，但鐓厚、熱處理兩邊都要兼顧；設(shè)備也是頻繁出現(xiàn)故障；管線天天開焊，一天最少焊個7、8回等等因素的困擾下。我們鐓厚車間本著以大局為重，以車間生產(chǎn)為重的原則，群策群力，最終我們以全年累計生產(chǎn)各類鐓厚油管27000多噸，短節(jié)1218支的好成績，給廠交了一份滿意的答卷?，F(xiàn)將一年來的工作如下：
xx年一開始我們的鐓厚任務(wù)不是很飽滿，在這樣的情況下我們一邊保證鐓厚的正常生產(chǎn)，一邊加強(qiáng)熱處理人員的工作。在沒有任何鐓厚任務(wù)的時候，我們組織鐓厚班人員對鐓厚機(jī)、中頻爐進(jìn)行全面調(diào)試、。在設(shè)備調(diào)試整改階段，我們的工人都出了高度的工作熱忱，尤其是我們的鐓厚班的班長于良友和維修王海鵬，他們在設(shè)備上爬上爬下、認(rèn)真工作、不怕臟不叫累，集思廣義，解決了設(shè)備存在好多問題。
面對廠里對熱處理線開爐的迫切要求，我們停掉了一個鐓厚班組，把烘爐的相關(guān)人員都掉回了熱處理線。我們的工人天天跟著廠家調(diào)設(shè)備，不懂就問，勤學(xué)多練，最終具備了烘爐的條件，于5月23日下午15：06分由王淑斌書記、王新國廠長點火。這次成功點火的背后凝結(jié)著我們許許多多工人的汗。
面對廠里對隔熱管修復(fù)的迫切要求，根據(jù)生產(chǎn)辦的要求我們車間派出去了九去隔熱管修復(fù)線工作。不管是下天，還是熾熱的大晴天，他們都沒間斷自己的工作。隔熱管修復(fù)是非常艱苦的一個工作，又臟又累再加上是露天工作，曬著、氣割烤著，但是我們的工人沒有一句怨言。
從六月底開始，在廠里接的訂單越來越多的情況下，一條鐓厚線的產(chǎn)量已經(jīng)不能完全滿足對外加厚油管的需求，根據(jù)廠領(lǐng)導(dǎo)要求，我們將西線的兩臺設(shè)備也開了起來。由于這兩臺設(shè)備的一些配套設(shè)備（像電風(fēng)扇）還不夠完善，再加上車間溫度一直很高，每天都在40度左右，致使一些職工出現(xiàn)中暑的現(xiàn)象。但是為了能供上廠里對外加厚管的需求，為了保質(zhì)保量完成任務(wù)，我們的工人都咬牙下來了。
設(shè)備頻繁出現(xiàn)故障，我們加班加點進(jìn)行維修，堅決不能耽誤正常生產(chǎn)工作。5月6日四號機(jī)附機(jī)出故障，爐子與送料滾輪手動均不動作，根據(jù)液壓維修的常識知道：電磁閥阻塞。但是我們吹開這個閥，就堵另一個，這樣我們一個一個清洗，一一路查找原因。最終用了近一天時間才修好。為了按時完成任務(wù)，我們的班長、維修和帶班調(diào)度中午飯都顧不上吃，先來搞設(shè)備。象這樣的問題層出不窮，幾乎每天都要進(jìn)行設(shè)備的維修工作。
上半年我們的生產(chǎn)任務(wù)不夠飽和，但從六月底開始我們的生產(chǎn)任務(wù)就陸續(xù)的多了起來。從七月份往后基本上每個月都能完成至少xxt的生產(chǎn)任務(wù)，尤其是11月份，我們在分出一半的人去成立熱處理車間的同時，還能完成油管鐓厚近4500t，這是有史以來鐓厚的最高產(chǎn)量了。當(dāng)然成績的背后隱藏了無數(shù)的汗水在里邊。
隨著產(chǎn)量的加大，設(shè)備故障率也明顯的提高了。這里邊最費勁的就是充液閥密封圈和主缸下腔密封圈的更換。有兩臺設(shè)備由于制造和安裝的缺陷，經(jīng)常出現(xiàn)充液閥密封圈和主缸下腔密封圈的損壞，這些地方的更換都很費勁，一般換一次一停不停差不多需要6-7個小時的時間。這無形中就影響了我們的生產(chǎn)產(chǎn)量與生產(chǎn)。像其他的小毛病基本上每天都有，現(xiàn)在我們的維修水平大都是比較高的，基本上都能快速解決問題。但是有時候也會碰到一些比較頭疼的問題。像8-9月份壞的那次中頻，我們反復(fù)找毛病找了2天再加上張工也一直在這里忙找問題所在，但是一直未果。最后我們只好把廠家叫來。但是廠家老王在這里修了4天仍然未果。
面對設(shè)備管線頻繁開焊與焊口振裂的情況，我們經(jīng)過商討決定：模仿中信矯直機(jī)液壓管路的連接，端部用高壓膠管、中間仍然用高壓無縫鋼管。在熱處理車間單獨成立之后，由于占用了我們鐓厚東線的進(jìn)出料場地，所以我們就只能用西線進(jìn)行生產(chǎn)，我們一邊生產(chǎn)的同時我們的鐓厚班長于良友和王海鵬一邊進(jìn)行東線管路的整改，經(jīng)過近一個月的時間將東線四臺床子全部整改完畢。西線的四臺也在生產(chǎn)的同時邊出故障邊整改，也基本上都整改完了。這就為以后更好的生產(chǎn)打下了堅實的基礎(chǔ)。
另外我們?nèi)翰呷毫?，共同研究出了n80管子的端部正火，這將為我們廠節(jié)省一大比資金。
忙忙活活的xx年，我們收獲頗豐，非常圓滿的完成了各項任務(wù)，但離廠領(lǐng)導(dǎo)的要求還有不少差距。展望明年，我們還有更多的事情要去準(zhǔn)備、去工作、去持續(xù)改進(jìn)：
產(chǎn)品質(zhì)量方面，我們還需要繼續(xù)提高，我們不但要提高外觀質(zhì)量，還有內(nèi)在質(zhì)量，這將成為今后我們工作的一個重點。我們已經(jīng)向廠里了兩臺毛刺修磨機(jī)，等設(shè)備到位之后，對我們今后的工作將會是一個更大的，將會更好的提高我們的外觀質(zhì)量，提高產(chǎn)品在上的能力。新的一年我們鐓厚車間，仍將進(jìn)堅定不移的按照廠黨委的指示，認(rèn)認(rèn)真真的干好今后的每一項工作，車間所有員工的力量，扎實工作，抓好，抓好生產(chǎn)。為孚瑞特的經(jīng)濟(jì)騰飛做出貢獻(xiàn)。
職工年終總結(jié)篇九
在集團(tuán)公司勞人部教育培訓(xùn)職能部門的扶持和關(guān)心下，在部領(lǐng)導(dǎo)小組的認(rèn)真組織下，我部職工教育培訓(xùn)工作開展順利，園滿完成99職工教育計劃，培訓(xùn)面達(dá)100%，時間指標(biāo)完成百分率為722.3%。現(xiàn)將職工教育培訓(xùn)工作總結(jié)如下：
1、部領(lǐng)導(dǎo)重視職工教育培訓(xùn)工作。部領(lǐng)導(dǎo)親自組織部職教領(lǐng)導(dǎo)小組制訂培訓(xùn)計劃，經(jīng)常過問職工學(xué)習(xí)情況，及時解決職工學(xué)習(xí)中碰到的具體問題。職工教育培訓(xùn)工作也是部年計劃的重要組成部分。今年我部職工培訓(xùn)計劃和內(nèi)容分為部、組、個人三部分，部的由部領(lǐng)導(dǎo)或部領(lǐng)導(dǎo)小組直接安排，組的由組長負(fù)責(zé)安排，個人則根據(jù)工作需要自學(xué)。
2、職工培訓(xùn)面達(dá)100%，根據(jù)我部特點，技術(shù)人員和管理人員較多，分管工作面廣，有生產(chǎn)技術(shù)管理、技安、設(shè)備管理、計量、環(huán)保等，故參加學(xué)習(xí)、培訓(xùn)和繼續(xù)教育人員較多，培訓(xùn)面達(dá)100%，我部教育培訓(xùn)小組圍繞企業(yè)改革和生產(chǎn)管理的實際需要，加大力度，全方位和多形式地開展職工教育培訓(xùn)，增強(qiáng)職工素質(zhì)，提高工作效率。
3、職工對教育培訓(xùn)工作要求迫切。職工對開展培訓(xùn)教育要求迫切，并采用積極、支持、認(rèn)真的態(tài)度，平時自覺根據(jù)需要學(xué)習(xí)有關(guān)知識，并積極參與有關(guān)部門舉辦的培訓(xùn)班學(xué)習(xí)，如今年我部有兩位同志為提高計算機(jī)方面的能力，適應(yīng)形勢需求，自覺要求參加由東莞市計算機(jī)培訓(xùn)中心舉辦的電腦培訓(xùn)班學(xué)習(xí)；派人參加市技術(shù)監(jiān)督局舉辦的《商品條碼管理辦法及條碼知識培訓(xùn)班》；積極參加集團(tuán)公司或職能部門舉辦的培訓(xùn)班。今年我部職工累計參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)時間大大超過計劃內(nèi)要求時間，我部有17名管理人員，9名一般崗位工人，全年累計學(xué)習(xí)時間為809天，時間指標(biāo)完成百分率達(dá)722.3%。
4、教育培訓(xùn)內(nèi)容廣，形式多樣。我部根據(jù)崗位特點，采取培訓(xùn)內(nèi)容豐富，有理論學(xué)習(xí)、有實際操作，有大專院校、科研部門的科技內(nèi)容，有普通基礎(chǔ)知識，有思想政治教育，有專業(yè)技術(shù)知識；范圍廣，有環(huán)保知識，有計量儀表知識，有生產(chǎn)安全知識，有電器設(shè)備知識，有生產(chǎn)技術(shù)；形式多樣，有集體學(xué)習(xí)，討論、有自學(xué)，研究，有外出參觀學(xué)習(xí)，有參加培訓(xùn)班學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí)，提高職工文化技術(shù)知識，適應(yīng)企業(yè)發(fā)展需要。
今年的職工培訓(xùn)工作，取得了一定的成績，但離要求還是有較大的距離，我們還須繼續(xù)努力，要向深、新、高發(fā)展，這樣才能適應(yīng)創(chuàng)新的形勢需要，為集團(tuán)公司增創(chuàng)新優(yōu)勢，更上一層樓而努力。
職工年終總結(jié)篇十
食堂已經(jīng)成立一年之久了，在上級正確領(lǐng)導(dǎo)下，確保員工吃上安全，放心的工作餐?，F(xiàn)將本年度工作總結(jié)向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報，如下：
一．鼓勵全體員工相互學(xué)習(xí)，互相促進(jìn)，全體職工自覺維護(hù)公司利益和食堂利益形成一種規(guī)范的規(guī)章制度。
二．落實管理制度
1.由人事部直接領(lǐng)導(dǎo)管理和高管參與監(jiān)督管理。
2.做到分工明確，任務(wù)責(zé)任到個人。
3.根據(jù)市場行情變化，對采購物品進(jìn)行更變，是成本降低到最小。
4.統(tǒng)一衛(wèi)生健康檢查，對有傳染病的人員嚴(yán)禁進(jìn)食堂工作。
5.制約食堂內(nèi)部人員對食品隨意吃的行為。
三．加強(qiáng)了操作流程管理
1.固定專業(yè)廚師主廚，紅，白案分開操作，各自主持當(dāng)日的工作安排
2.實行清潔衛(wèi)生值日制度，每天安排一個對食堂內(nèi)所有的衛(wèi)生區(qū)進(jìn)行監(jiān)督負(fù)責(zé)。
3.嚴(yán)格勞動紀(jì)律，嚴(yán)禁在食堂內(nèi)，吸煙，喝酒，打架，斗毆的事件發(fā)生。
4.統(tǒng)一服裝。統(tǒng)一掛工牌上班工作。
5.高度重視安全，一年中，沒有發(fā)生任何大小事故。
四．存在的問題
1.進(jìn)一步提高管理水平和業(yè)務(wù)能力，盡量不造成工作失誤，損壞食堂的利益事件發(fā)生。
2.加強(qiáng)成本核算進(jìn)一步壓縮采購開支。
3.教育全體員工要主要節(jié)約增收。
五．改進(jìn)的措施
1.進(jìn)一步搞好食堂管理，認(rèn)真聽取上級領(lǐng)導(dǎo)對食堂的意見。
2.加強(qiáng)員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，成為有技術(shù)，懂服務(wù)的好員工。
3.加大清潔衛(wèi)生和食品安全的管理力度。
4.發(fā)揮管理的特權(quán)，鼓勵員工多動腦筋多想辦法。齊心協(xié)力把食堂辦好。
過去的一年里，雖然取得了一些成績，但還存在一些問題，當(dāng)我們在新的一年里認(rèn)真面對存在的問題，克難奮進(jìn)，團(tuán)結(jié)一心，仔細(xì)探索，努力辦好食堂，為綠欣餐飲貢獻(xiàn)一份力。
職工年終總結(jié)篇十一
時光飛逝，歲月如梭，20xx年已經(jīng)成為過去。在這一年的工作當(dāng)中 ，在上級領(lǐng)導(dǎo)的支持和指導(dǎo)下，在各位同事的幫助和支持下，踏踏實實、任勞任怨，在較好的完成了上級領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作任務(wù)的同時，個人的能力也得到了很大的提高。在工作當(dāng)中總的來說還是頗有成效的，當(dāng)然也還存在一些問題，現(xiàn)將一年來的工作情況總結(jié)如下：
在本年度接到國外客戶投訴，我司的噴嘴插件在使用過程中，針孔有嚴(yán)重生銹現(xiàn)象，嚴(yán)重影響產(chǎn)品的使用和公司的形象。針對此客戶投訴，協(xié)同采購部、供應(yīng)商加強(qiáng)了對不銹鋼鑲件的檢驗和測試，通過多次更改材料、生產(chǎn)工藝以及確認(rèn)測試標(biāo)準(zhǔn)等，基本上解決了針孔生銹的問題。全年鋼針及針孔來料總數(shù)是943350pcs，總批次是44次，其中不良批次為9批次；不銹鋼螺絲來料總數(shù)是240540pcs，總批次是13次；基本上保證每批次來料都進(jìn)行了相關(guān)的鹽霧測試，保證了來料的質(zhì)量。
20xx年全年不銹鋼面蓋產(chǎn)量共545347pcs，xx年不銹鋼面蓋的產(chǎn)量是372686pcs，增長68%。一年來不銹鋼產(chǎn)品的生產(chǎn)在上半年增長很快，下半年有所下降，總批次是732次，其中不良批次為為35次，批次合格率為95.2%。在產(chǎn)品質(zhì)量上，不銹鋼面蓋還是一直維持在一個較好的水平。本人一直是負(fù)責(zé)不銹鋼產(chǎn)品的質(zhì)量控制工作，都能夠按時完成檢驗和測試工作。
20xx年由于生產(chǎn)比較旺盛，各種原材料共購進(jìn)132.4噸。在材料檢驗方面，除了檢驗來料的包裝、外觀、顏色等以外，同時對每批來料協(xié)同生產(chǎn)部進(jìn)行試產(chǎn)，并測試其性能。在xx年的基礎(chǔ)上延續(xù)了每批次原材料各項性能對比的臺帳，做到了可比性，有據(jù)可查。對原材料的嚴(yán)格把關(guān)，確保了公司產(chǎn)品的質(zhì)量和生產(chǎn)效率。
在生產(chǎn)工藝人員密切配合下，對相關(guān)新材料各項性能、尺寸、功能等各方面不斷的測試 、試驗，為新材料的替換、投入生產(chǎn)使用提供了測試依據(jù)。協(xié)助三蔚公司對多種枕頭材料進(jìn)行測試，以及對公司生產(chǎn)透明pvc及透明abs和pmma材料的使用，對不同供應(yīng)商、不同型號的材料進(jìn)行了大量的測試、對比，選用合適的材料，保證了產(chǎn)品的質(zhì)量。在粘接工藝上，主要是針對abs與abs材料的粘接，找到abs專用膠水（628膠水）代替以往717膠水；pmma與abs材料的粘接找到專用的pmma膠水（16#pmma膠水）；針對過濾筒漏水的情況，使用“聯(lián)塑”牌膠水代替“皇冠”牌膠水，這些膠水通過測試，改變了以往膠水使用的單一性，粘接效果較以往使用的膠水有很大的改進(jìn)，滿足了不同材料之間的粘接接問題。
為了確保我司的產(chǎn)品質(zhì)量能夠滿足客戶的使用要求，xx年在產(chǎn)品測試方面較以往有很大的改進(jìn)。在以往的烘箱測試、墜落測試、沖擊測試、鹽霧測試的基礎(chǔ)上，在國內(nèi)營銷部覃經(jīng)理的支持下，采購回一臺浴缸進(jìn)行產(chǎn)品的使用環(huán)境測試；采購回扭力測試扳手、自制扭力夾具、過濾筒高壓測試夾具等，使測試更接近我司產(chǎn)品的使用環(huán)境，測試手段更全面、測試更準(zhǔn)確、更有說服力，保證我司產(chǎn)品的質(zhì)量。
20xx年公司開發(fā)的新產(chǎn)品主要有：新2寸螺紋、2.5寸螺紋噴嘴、4寸螺紋噴嘴、5寸可調(diào)噴嘴、5寸奔馳面蓋、5寸九孔蓮花面蓋、三切面蓋、1、3、4、5、寸噴嘴座新開備模等。通過在公司多年的.工作和學(xué)習(xí)，積累了豐富的實際工作經(jīng)驗。所以在新產(chǎn)品開發(fā)的跟進(jìn)上，主動參與到新產(chǎn)品的開發(fā)、試制，共同解決試制階段出現(xiàn)的各種問題，如：新2寸螺紋噴嘴面蓋與芯座配合偏斜、插件與噴嘴座配合過緊、螺牙起點位走位的問題；2.5寸螺紋噴嘴小球配合過緊的問題；4寸螺紋噴嘴借用3寸螺紋牙套與插件配合過緊的問題；5寸九孔蓮花面蓋與芯座、噴嘴芯配合精度的問題，提出了很多有效的、合理化的建議。使新產(chǎn)品的開發(fā)更順利，更快的投入到正式的生產(chǎn)當(dāng)中去，同時在生產(chǎn)過程中，對這些新產(chǎn)品不合理的地方不斷的提出改進(jìn)意見，完善了新產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)、功能等。
20xx年對庫存半成品、成品在進(jìn)行了多次大清查，清查過程中，對庫存不良品進(jìn)行了報廢處理，同時對一些改模前的產(chǎn)品進(jìn)行了相應(yīng)的處理。特別是對粗骨不銹鋼面蓋進(jìn)行了拆除、再利用（2.5寸共794pcs；3寸共2736pcs；大4寸共2179pcs；5寸共1571pcs）；對庫存粗骨插件成品進(jìn)行了拆除、再利用，回收所有非隱形噴嘴芯再使用。通過對庫存的清查和處理，消耗了大量的庫存，為公司節(jié)省大量的成本，使倉庫管理更合理。
為了使公司的產(chǎn)品質(zhì)量更上一層樓，在結(jié)構(gòu)上、功能上更能滿足客戶的使用要求，提高
公司產(chǎn)品在市場上的競爭力，xx年對公司現(xiàn)有的產(chǎn)品做了很多的改進(jìn)。針對生產(chǎn)過程中出現(xiàn)問題較多的產(chǎn)品和模具以及很多歷史遺留問題，特別是今年生產(chǎn)透明產(chǎn)品時，對容易開裂的產(chǎn)品在結(jié)構(gòu)上提出了相應(yīng)的整改意見，如3寸面蓋扣位間距尺寸、3寸渦輪面環(huán)尺寸、5寸芯底座配合過緊的問題要求開發(fā)新模具等，針對這些問題，協(xié)助開發(fā)部、生產(chǎn)部對模具、工藝（注塑、組裝工藝）等進(jìn)行了修改和改進(jìn)，一舉解決了過濾筒濾水問題；5寸螺紋芯座、3寸螺紋芯座開裂的問題；1寸內(nèi)接止回空氣閥旋轉(zhuǎn)力度過緊的問題，同時針對以往分水器接管尺寸設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一，提出改進(jìn)要求，基本上達(dá)到了預(yù)計的效果。
全年共接到主要的客戶投訴比20xx年有所下降，反映了我們的產(chǎn)品還存在不夠完善的地方，在生產(chǎn)品質(zhì)控制上也還有些漏洞，部份是由于客戶對產(chǎn)品不是很了解、操作不規(guī)范造成的。20xx年主要的客戶投訴有：深圳海高投訴過濾筒漏水；杭州金爵投訴過濾筒漏水以及固定面環(huán)斷裂；寰通實業(yè)、水晶島（特樂思）投訴5寸燈殼開裂；水晶島（特樂思）投訴螺紋噴嘴插件配合過緊等等…….本著“顧客就是上帝，為客戶服務(wù)”的公司理念，針對客戶投訴，同國內(nèi)營銷部一起及時去到客戶公司，了解情況，解答相關(guān)的問題，通過和相關(guān)部門一起共同分析或進(jìn)行相關(guān)的測試，找出問題發(fā)生的原因，并針對原因做出了相應(yīng)的解決措施。基本上都做到了及時、準(zhǔn)確的處理和解決，提高了客戶滿意度，維護(hù)了公司在客戶心目中的形象。
20xx年全年共新增加了將近100多份《半成品檢驗標(biāo)準(zhǔn)卡》；20份《來料檢驗標(biāo)準(zhǔn)卡》，在后續(xù)的生產(chǎn)過程中，通過生產(chǎn)不斷的驗證，對以往的《半成品檢驗標(biāo)準(zhǔn)卡》進(jìn)行了及時的修改、完善，對所有《半成品檢驗標(biāo)準(zhǔn)卡》進(jìn)行了一次全面改版。通過以上各項工作，統(tǒng)一了產(chǎn)品的檢驗標(biāo)準(zhǔn)，為公司產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化提供了良好的基礎(chǔ)。
1、20xx年是品管部人員變動最大的一年，只有一名檢驗員是老員工，其它全部是新進(jìn)檢驗員或公司內(nèi)部提升的，對產(chǎn)品很不熟悉，業(yè)務(wù)能力存在嚴(yán)重的不足，為此給生產(chǎn)現(xiàn)場的品質(zhì)控制帶來很大的困難。xx年雖然對檢驗員進(jìn)行了一些相關(guān)的培訓(xùn)，大都是些對現(xiàn)場問題的分析、解決辦法以及工作方法等的培訓(xùn)，但是對系統(tǒng)的培訓(xùn)還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足，對質(zhì)量問題的預(yù)見性有時做的還不夠，不能很好的對產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行預(yù)防控制，出現(xiàn)一些不應(yīng)該出現(xiàn)的問題，給公司生產(chǎn)帶來不便和不必要的損失。
2、工作的計劃性還有所欠缺，看待問題、考慮問題不夠全面，在日常工作上經(jīng)常是想到什么就做什么，沒有計劃，導(dǎo)致工作出現(xiàn)過一些錯、漏的現(xiàn)象，要到事后再進(jìn)行補(bǔ)救。在生產(chǎn)過程中，執(zhí)行產(chǎn)品檢驗標(biāo)準(zhǔn)的力度不夠，對下屬和其它部門要求不夠嚴(yán)格，沒有嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。
3、《產(chǎn)品檢驗標(biāo)準(zhǔn)卡》執(zhí)行力還不夠，沒有真正的做到全面管理、全員品質(zhì)管理。
4、溝通協(xié)調(diào)不到位：就我個人而言，在同各部門的溝通協(xié)調(diào)上，整體較往年都有很大的提高，爭吵的次數(shù)減少了，在語氣上也沒有以往那么沖動。但是有時候信息溝通缺乏書面文件，不夠順暢、不夠全面、及時，使問題的解決不及時、全面，工作上還有漏洞，要等到后續(xù)再補(bǔ)救。
5、對日常工作的書面記錄、總結(jié)做的還不夠，在有些問題上，往往都只是口頭通知，沒有形成書面文件，當(dāng)相關(guān)部門沒有按要求進(jìn)行改進(jìn)時，不能很好的追溯，有時不了了之，沒有及時改進(jìn)，不能形成事中有記錄，事后有證據(jù)。
職工年終總結(jié)篇十二
(一)為認(rèn)真貫徹落實市委、市政府關(guān)于“環(huán)境建設(shè)年”工作的總體要求，切實把教育系統(tǒng)的思想和行動迅速統(tǒng)一到“環(huán)境建設(shè)年”的決策和部署上來，根據(jù)本部門實際工作，制定了《都勻市教育系統(tǒng)開展環(huán)境建設(shè)年實施方案》《都勻市教育系統(tǒng)開展環(huán)境建設(shè)年工作方案》，成立了以王躍兵局長為組長，王國馳副局長、武智副局長、胡曉紅紀(jì)檢監(jiān)察員、王德周副主任為副組長，局機(jī)關(guān)中層干部為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)由4名成員組成的都勻市教育系統(tǒng)“三個建設(shè)年”工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，明確一名同志具體抓好“環(huán)境建設(shè)年”日常工作。
(二)為有效落實“環(huán)境建設(shè)年”工作部署，推進(jìn)我市環(huán)境建設(shè)工作的開展，局機(jī)關(guān)將《都勻市教育系統(tǒng)開展環(huán)境建設(shè)年實施方案》、《都勻市教育系統(tǒng)開展環(huán)境建設(shè)年工作方案》發(fā)放到各科室、各中小學(xué)、幼兒園，要求大家認(rèn)真學(xué)習(xí)，了解本部門工作重點。同時要求各科室、各中小學(xué)、幼兒園結(jié)合本部門實際，針對其工作內(nèi)容，制定切實、可行的《環(huán)境建設(shè)年實施方案》和《環(huán)境建設(shè)年工作方案》，使“環(huán)境建設(shè)年”工作切有實效，為學(xué)校教育、教學(xué)服務(wù)，實現(xiàn)教育系統(tǒng)跨越式發(fā)展的奮斗目標(biāo)。
(一)局領(lǐng)導(dǎo)積極開展學(xué)習(xí)、討論活動，統(tǒng)一思想、提高認(rèn)識。按時組織召開教育系統(tǒng) “環(huán)境建設(shè)年”有關(guān)會議，集中學(xué)習(xí)了都勻市教育系統(tǒng)環(huán)境建設(shè)年動員大會精神，學(xué)習(xí)了《中共都勻市委、都勻市人民政府關(guān)于開展作風(fēng)建設(shè)年、環(huán)境建設(shè)年、項目建設(shè)年的實施意見》和《關(guān)于印發(fā)〈都勻市環(huán)境建設(shè)年工作責(zé)任分解表〉的通知》，重點學(xué)習(xí)了李玉龍書記的講話。同時在局機(jī)關(guān)、各中小學(xué)、幼兒園積極開展自學(xué)、討論活動，全方位深刻領(lǐng)會省委、省政府這一重大決策的精神實質(zhì)，為本部門的“環(huán)境建設(shè)年”工作提供理論指導(dǎo)和行動指南。
(二)組織局機(jī)關(guān)各科室、各中小學(xué)校長、幼兒園園長集中學(xué)習(xí)，樹立開展好“環(huán)境建設(shè)年”工作的責(zé)任感和使命感。通過每周一的政治學(xué)習(xí)，局長對廣大教職工集中宣講“環(huán)境建設(shè)年”精神;同時要求大家通過聽廣播、看新聞、讀報紙、上都勻市教育局的政務(wù)網(wǎng)，及時了解“環(huán)境建設(shè)年”有關(guān)情況，為“環(huán)境建設(shè)年”工作盡自己的責(zé)任和義務(wù)。
(三)在各中小學(xué)、幼兒園廣大師生中開展扎實、有效的宣傳活動，讓師生充分認(rèn)識“環(huán)境建設(shè)年”工作的現(xiàn)實意義和歷史意義。教育系統(tǒng)利用都勻教育網(wǎng)、政務(wù)公開欄等宣傳媒體，讓師生們了解“環(huán)境建設(shè)年”的工作內(nèi)容。同時要求學(xué)校教師在課堂上加以正確的宣傳和引導(dǎo)，使學(xué)生從小就樹立建設(shè)都勻、服務(wù)家鄉(xiāng)的人生觀和世界觀，對學(xué)生進(jìn)行愛祖國、愛家鄉(xiāng)等中華民族傳統(tǒng)美德教育。
(一)為提高廣大教職工對“環(huán)境建設(shè)年”活動的思想認(rèn)識，提高活動的普及性，市教育系統(tǒng)“三個建設(shè)年”工作領(lǐng)導(dǎo)小組進(jìn)行了“環(huán)境建設(shè)年”活動問卷調(diào)查，通過前一時期的宣傳，大家對“環(huán)境建設(shè)年”活動有了一定的認(rèn)識。同時大家對環(huán)境建設(shè)存在的問題、“環(huán)境建設(shè)年”應(yīng)在哪些方面入手，對“環(huán)境建設(shè)年”活動有何建議和意見等方面進(jìn)行了回答，顯示了大家對“環(huán)境建設(shè)年”工作的支持和熱情。
(二)著手環(huán)境衛(wèi)生建設(shè)，營造整潔、良好的環(huán)境。除了要求局機(jī)關(guān)要營造一個“優(yōu)、暢、多、好”的環(huán)境，也要求學(xué)校營造一個優(yōu)美的校園學(xué)習(xí)環(huán)境。要求學(xué)生不亂丟垃圾，養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣。培養(yǎng)學(xué)生愛心。同時還加大環(huán)境衛(wèi)生檢查力度，安排教師和學(xué)生值周，營造整潔、優(yōu)美的校園環(huán)境。
(三)以“環(huán)境建設(shè)年”為契機(jī)，開展學(xué)?！皠?chuàng)建文明和諧新校園”，要求各中小學(xué)、幼兒園師生要立即行動起來，積極投身到“創(chuàng)建文明和諧新校園”的活動中來，號召學(xué)校與社會和諧、學(xué)校與教師和諧、學(xué)校與學(xué)生和諧、學(xué)校與家長和諧，掀起校園內(nèi)外的一股和諧之風(fēng)。
(四)加強(qiáng)校園安全建設(shè)，打造和諧平安校園。局機(jī)關(guān)要求學(xué)校進(jìn)行安全隱患排查，安裝、完善了了消防設(shè)施，在校園門口和走廊等重要地點安裝了監(jiān)視器，保證了良好的校園安全環(huán)境。
為加強(qiáng)師德師風(fēng)建設(shè)，樹立良好的教師形象，嚴(yán)格禁止教師亂補(bǔ)課、亂辦班、亂訂學(xué)習(xí)資料。以此來提高認(rèn)識，端正思想，加強(qiáng)管理，杜絕違紀(jì)違規(guī)行為的發(fā)生。
局機(jī)關(guān)還通過向群眾送春聯(lián)、發(fā)放調(diào)查問卷、召集教師代表、學(xué)生家長代表召開座談會的形式，積極為教育事業(yè)獻(xiàn)計獻(xiàn)策，并設(shè)立舉報的信箱、舉報電話等形式，為教育系統(tǒng)營造一個良好的環(huán)境。
通過近一個月的“環(huán)境建設(shè)年”的動員部署，對全市教育系統(tǒng)起到了統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識，調(diào)動工作積極性的作用。但在工作中還缺少創(chuàng)新精神，缺少各部門協(xié)調(diào)配合的意識。對第二階段的工作局教育系統(tǒng)“三個建設(shè)年”工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室將精心組織，統(tǒng)籌安排，每項活動都要充分準(zhǔn)備，有計劃、有組織、有總結(jié)。同時各部門互相間協(xié)調(diào)配合，講求時效，扎實有序的開展好此項工作。
職工年終總結(jié)篇十三
xxxx年即將畫上圓滿的句號，這一年是我人生的一個轉(zhuǎn)折點。由一名學(xué)生轉(zhuǎn)型為社會人士，在機(jī)遇與挑戰(zhàn)共存的競爭時代，我開始了自己的追夢生涯?；仡欉@一年與xx同行的點滴，頗有感觸，現(xiàn)將工作以來的感受和工作體會總結(jié)如下。
我是今年x月份畢業(yè)的，剛邁出校門就直接來到了xx。出校門之前我還在迷茫，不知道要做什么工作，也沒有給自己找到一個明確的定位。我知道自己不是那種安貧樂道的，我要給自己頂下目標(biāo)，并且努力奮斗。因為在畢業(yè)之前，我也做過兩份工作，一份是導(dǎo)購，一份是商務(wù)接待，由于各種原因沒能繼續(xù)堅持做下去。
直到x月份xx日我有幸進(jìn)入xx這個大家庭，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我在認(rèn)識產(chǎn)品、熟悉產(chǎn)品、推廣產(chǎn)品各方面的知識上有了很大的提高。在這里我要感謝我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我的點滴幫助。
在逐漸接觸國際貿(mào)易的過程中，我通過xx平臺免費版，收到了很多客戶的訂單，可惜都是批量小的一些樣品單，最終因為因現(xiàn)實支付方式不能通過支付寶而告終。在x月伊始，經(jīng)過半個月的產(chǎn)品熟悉，詢盤回復(fù)，終于有位xx客戶接收我們的付款方式，轉(zhuǎn)賬成功。
第一筆外貿(mào)訂單成了，雖然只是一個小訂單，缺從中學(xué)會了很多。接收款項后，隨后跟單，讓生產(chǎn)安排生產(chǎn)并聯(lián)系國際貨運快遞。
xx月中旬，公司參與了xx第x屆國際采購博覽會，展會上的客戶基本上都是國外的。其間因展會上同行較少，參與競爭的不是很多，這又是我們該發(fā)揮的時候了。幾個同事都在給公司產(chǎn)品做宣傳，發(fā)名片，發(fā)資料，盡量吸引更多的客戶來看我們的展廳。
與外國客戶交流又成了一門技巧，要吸引有意向的客戶，要讓沒有意向的客戶接觸和了解我們這一產(chǎn)品，歸根結(jié)底說白了就是來者絕不放過。與外國客戶的交流中，也學(xué)到了如何向客戶介紹我們的產(chǎn)品，如何講解剖析產(chǎn)品優(yōu)勢。一個展會辦下來，臨時出售了小批量產(chǎn)品，收到了很多外國客戶的名片，也發(fā)了一些自己的名片，希望將來可以聯(lián)系一些有意向的客戶。
展會過后，就是分析名片，收發(fā)郵件了。有經(jīng)驗的同事，接到名片及時判斷客戶意向，聯(lián)系了客戶上門看廠。也做了一筆數(shù)量的訂單。其間，我學(xué)會了要認(rèn)真判斷客戶意向，了解客戶需求，才能做到有求有應(yīng)。
把展會上的名片整理，分析，回憶一遍，把有意向的，一個一個都發(fā)郵件進(jìn)行問候。在發(fā)郵件之前，產(chǎn)品定價又是一項很重要的事。既然是工廠，產(chǎn)品價格就有一定的優(yōu)勢。憑這個優(yōu)勢，價格是沒有很大的問題。
其次就是價格得詳細(xì)程度，其間涉及各方面，這就是考驗產(chǎn)品熟悉程度了，報價單的一目了然也很重要。要明確自己的產(chǎn)品報價與市場行情差價，及如何以達(dá)到報價的正確性，讓客戶查到公司知道公司的主要經(jīng)營產(chǎn)品及及產(chǎn)品優(yōu)勢與核心競爭力。
前段時間因為報價失誤，和客戶理解的不一樣，導(dǎo)致公司流失了一個客戶?？蛻粢氖悄＝M，我就按我們常規(guī)的報價，一個模組報給他。等客戶寄來樣品，要我報價，他的樣品是兩個模組一套的。我卻沒有理解好，還是按一個模組的價格報了出去。
其間幾天也沒有溝通好，相互間理解不當(dāng)。直到客戶過來簽合同才弄明白報價嚴(yán)重失誤了，這一點，我覺得自己太大意了。工作時需要細(xì)心的，能想到的要盡量想到，不懂的地方一定要問。三個臭皮匠頂?shù)纳弦粋€諸葛亮，這是個真理。提出來就總會找到解決的辦法的。
1、“努力不一定成功，放棄一定失敗”是籃球運動員姚明曾經(jīng)說過的一句話，用這句話在時刻提醒、鞭策著自己。在公司的這段時間讓我意識到，一名合格的外貿(mào)業(yè)務(wù)員，要從基礎(chǔ)做起，筑穩(wěn)根部，不眼高手低，不心浮氣躁，虛心求教，耐心學(xué)習(xí)。
2、專業(yè)的學(xué)習(xí)，要進(jìn)行實際結(jié)合。要熟悉專業(yè)的外貿(mào)術(shù)語，工作總結(jié)特別是xx行業(yè)，要抓住客戶的需求，給予客戶相應(yīng)的服務(wù)。與客戶交流要有針對性。
3、要盡心盡責(zé)的做好本職工作。要做好手頭的工作，專心工作，做好與客戶的交流和聯(lián)系，不懂得地方要耐心請教。
4、心態(tài)決定一切。懷疑、抱怨、無所謂、思想上的懶惰這些態(tài)度對工作是致命的。認(rèn)識到工作是自己的事便不會有懶惰的思想。要長期堅持下來，不放棄，失敗乃是成功之母。
辭舊迎新，展望20xx年。新的一年已經(jīng)開始，緊張而又忙碌的工作拉開了進(jìn)程，明確公司的目標(biāo)、計劃，計劃好自己的工作和個人目標(biāo)。本人將更認(rèn)真工作，刻苦學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，提高自身的能力來努力完成公司的銷售任務(wù)和目標(biāo)，同時希望公司和個人再上一個新的臺階，堅持下去，好好奮斗！
職工年終總結(jié)篇十四
在過去的xx年里，本人自覺加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，認(rèn)真黨的路線、方針、政策，刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識，努力提高理論知識和業(yè)務(wù)工作水平。遵紀(jì)守法，努力工作，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)，在同志們的關(guān)心、支持和幫忙下，思想、學(xué)習(xí)和工作等方面取得了新的進(jìn)步?，F(xiàn)述職如下:。
一、嚴(yán)于律已，自覺加強(qiáng)黨性鍛煉，黨性修養(yǎng)和政治思想覺悟進(jìn)一步提高。
的工作崗位上作出力所能及的貢獻(xiàn)。
二、強(qiáng)化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)。
我重視加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，在工作中，堅持一邊工作一邊學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)水平。一是認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個代表”重要思想，深刻領(lǐng)會“三個代表”重要思想的科學(xué)，增強(qiáng)自己實踐“三個代表”重要思想的自覺性和堅定性;認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的xx大報告精神，自覺堅持以黨的xx大為指導(dǎo)，為全面建設(shè)社會主義新農(nóng)村作出自己的努力。二是認(rèn)真學(xué)習(xí)工作業(yè)務(wù)知識，在學(xué)習(xí)方法上做到在重點中找重點，抓住重點，并結(jié)合自己存在的不足之處，有針對性地進(jìn)行學(xué)習(xí)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)工作潛力。三是認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識，結(jié)合自己工作實際特點，利用閑余時間，選取性地開展學(xué)習(xí)，透過學(xué)習(xí)，進(jìn)一步增強(qiáng)法制意識和法制觀念。
三、努力工作，按時完成工作任務(wù)。
一年來，我始終堅持嚴(yán)格要求自己，勤奮努力，時刻牢記黨全心全意為人民服務(wù)的宗旨，努力實踐“三個代表”重要思想，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作。在具體工作中，我努力做好服務(wù)工作。
一是搞好蔬菜基地建設(shè)工作。平時能深入實地考察，認(rèn)真收集整理有關(guān)塔城市蔬菜基地建設(shè)方面的各項資料，全面、準(zhǔn)確地了解和掌握各方面工作的開展?fàn)顩r，分析工作存在的主要問題，總結(jié)工作經(jīng)驗，為解決工作中遇到的問題作出科學(xué)的、正確的處理措施，能及時為市委政府領(lǐng)導(dǎo)帶給蔬菜方面的有關(guān)信息，為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策和指導(dǎo)工作做出了本人應(yīng)盡的職責(zé)。
二是用心配合各級領(lǐng)導(dǎo)或單位搞好蔬菜基地認(rèn)證工作，努力與各相關(guān)部門協(xié)調(diào)，為塔城市蔬菜基地認(rèn)證工作做了超多工作和用心努力，目前，目前，塔城地區(qū)綠源公司出口蔬菜種植基地、塔城地區(qū)豐匯農(nóng)產(chǎn)品出口科技服務(wù)有限公司、塔城市神農(nóng)蔬菜栽培示范有限公司、塔城市興盛源農(nóng)業(yè)科技開發(fā)有限公司、塔城市大明農(nóng)業(yè)科技開發(fā)有限公司獲得出口蔬菜種植基地牌匾。同時，這些企業(yè)還與塔城出口檢驗檢疫簽訂了產(chǎn)品質(zhì)量承諾書，正用心為基地的10個蔬菜品種的gap認(rèn)證做用心的準(zhǔn)備工作。
三是領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項工作，分清輕重緩急，科學(xué)安排時間，按時、按質(zhì)、按量完成每一項工作任務(wù)。
四是能用心參加單位組織的一切活動，能配合局機(jī)關(guān)其他領(lǐng)導(dǎo)完成各項工作任務(wù)。
回顧一年來的工作，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的進(jìn)步，但也認(rèn)識到自己的不足之處，理論學(xué)習(xí)深度不夠，理論知識水平還低，開拓進(jìn)取精神還不夠強(qiáng)。
1、努力增強(qiáng)學(xué)習(xí)的自覺性。首先是自覺學(xué)習(xí)，認(rèn)真系統(tǒng)地學(xué)習(xí)“三個代表”的重要思想和xx大精神，學(xué)習(xí)新時期黨的路線、方針、政策，不斷提高自己的理論水平、政策水平、科學(xué)文化水平、法律水平以及業(yè)務(wù)工作潛力，個性要努力提高運用理論知識指導(dǎo)實踐的潛力。透過學(xué)習(xí)，進(jìn)一步堅定共產(chǎn)主義理想和建設(shè)有中國特色的社會主義信念。
2、加強(qiáng)黨性修養(yǎng)鍛煉。牢記黨的宗旨，時時處處以黨員干部標(biāo)準(zhǔn)要求自己，既要以身作則率先垂范，切實履行好自己的工作職責(zé)。
3、要進(jìn)一步加強(qiáng)廉潔自律的修養(yǎng)。要進(jìn)一步牢固樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，明明白白做事，清清白白做人。
4、要進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。要牢固樹立群眾觀點，忠實地執(zhí)行黨的群眾路線，牢記群眾利益無小事的道理為群眾誠心誠意辦實事、解難事、做好事，樹立好全心全意為人民服務(wù)的良好形象。
這些不足，只有在今后工作中刻苦學(xué)習(xí)、勤奮工作，努力做一名合格的工作人員，為全面建設(shè)社會主義新農(nóng)村作出自己的貢獻(xiàn)。
職工年終總結(jié)篇十五
今年以來在縣人武部和鄉(xiāng)黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下，按照年初的和上級下達(dá)的標(biāo)準(zhǔn)和要求，結(jié)合我鄉(xiāng)民兵隊伍情況，突出抓好了民兵應(yīng)急分隊的正規(guī)化建設(shè)。按照時間的進(jìn)度要求，基本上完成了前兩季度的各項工作任務(wù)。結(jié)合本鄉(xiāng)實際情況，現(xiàn)將今年各項工作的完成情況簡要的如下：
黨管武裝是我黨我軍一貫堅持的優(yōu)良傳統(tǒng)，更是一項維護(hù)國家長治久安的重要原則。為切實做好各項工作，人武部注重做請示匯報工作，凡人武系統(tǒng)有重要工作，都會及時向黨委、政府及時報告。對于那些需要黨委、政府投入大量經(jīng)費或拍板的重大工作，提請黨委會專門開會加以討論，不斷增強(qiáng)武裝工作在鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作中的地位和作用，確保武裝工作的制度落實。進(jìn)一步規(guī)范隊伍建設(shè)編實編強(qiáng)后備兵力量隊伍。
在年初民兵組織整頓工作中，我們認(rèn)真領(lǐng)會整組工作精神，嚴(yán)格按照“整合隊伍、優(yōu)化結(jié)構(gòu)、合理布局、提高質(zhì)量”的思路執(zhí)行整組工作，對全鄉(xiāng)基干民兵的年齡、整治面貌、文化程度等具體情況做了一次全面的調(diào)研，調(diào)研后發(fā)現(xiàn)，基干民兵組織中超齡、文化程度低的現(xiàn)象較為普遍，長期不在位的情況較為突出。針對基干民兵組織中存在的問題，我們及時將已不符合條件的隊員轉(zhuǎn)出隊伍，把文化程度高、有一技之長、能夠在位的優(yōu)秀年輕民兵轉(zhuǎn)入基干民兵隊伍，即保證了基干民兵隊伍的穩(wěn)定性，又為其注入了新鮮血液。整組后，整個基干民兵隊伍朝氣蓬勃，充滿戰(zhàn)斗力，能夠滿足新時期戰(zhàn)備勤務(wù)的要求。通過整組，我鄉(xiāng)現(xiàn)有民兵總數(shù)871人，其中基干民兵94人，作戰(zhàn)隊伍防空分隊6人，應(yīng)急連28人，重要目標(biāo)警戒分隊60人。(國防動員專業(yè)保障隊伍副食品配送分隊20人，預(yù)備役通信團(tuán)7人)的編制組建。
適應(yīng)遂行任務(wù)需求，積極參加春季防汛、防火救災(zāi)工作。上半年，因天氣晴朗干燥，氣溫回升，特別是在“清明”期間，民間祭祀焚火活動增多，易誘發(fā)火災(zāi)，為此，提前做好今年的防火工作刻不容緩。由武裝部長江保財帶隊，鄉(xiāng)民兵應(yīng)急分隊共出動民兵30人次，進(jìn)行了防火常識教育和針對性演練，提高了民兵安全救火的知識和能力。并順利撲滅了坡坑村的森林火災(zāi)，充分發(fā)揮了民兵的生力軍作用，確保了人民群眾的生命財產(chǎn)安全。
1、專武干部、民兵干部業(yè)務(wù)素質(zhì)有待進(jìn)一步提高。
2、因財政體制原因，鄉(xiāng)村兩級財力有限，基層武裝硬件建設(shè)還存在不足。
3、武裝資料管理還不完全科學(xué)規(guī)范。
職工年終總結(jié)篇十六
暑往寒來，日月如梭，轉(zhuǎn)眼20____年已近歲末。對于精品商場的每一個人來說是成長的一年，是發(fā)展的一年，更是收獲的一年。一年里各部門同事緊密團(tuán)結(jié)，認(rèn)真貫徹落實年初集團(tuán)公司制定的各項任務(wù)指標(biāo)，穩(wěn)步推進(jìn)各項工作，嚴(yán)格按照集團(tuán)公司要求，深入開展忠于企業(yè)服務(wù)企業(yè)主題教育活動，圍繞著以財務(wù)工作為中心的細(xì)、全、堵指導(dǎo)方針，開展一系列堵漏工作。完善工作細(xì)節(jié)的同時，問題的出現(xiàn)也提醒我們工作無小事，對待工作必須時刻保持高度的責(zé)任感、使命感，絲毫的怠懈都有可能造成工作不必要的延誤，甚至使公司蒙受損失，因此作為一名樓層主管擔(dān)當(dāng)著公司、員工與顧客橋梁的角色，更應(yīng)該將自己的職業(yè)視為事業(yè)來做，將公司賦予的使命融入自己的生命，現(xiàn)將一年來工作完成情況匯報如下：
一、從基礎(chǔ)入手，著力于人員素質(zhì)培養(yǎng)，保障支行的穩(wěn)健經(jīng)營。
1、建立健全各項規(guī)章制度，奠定會計出納工作的基礎(chǔ)。
2、加強(qiáng)監(jiān)督檢查，做好會計出納工作的保證。
3、以人為本，加強(qiáng)會計、出納專業(yè)人員的素質(zhì)培訓(xùn)，進(jìn)一步實現(xiàn)了會計、出納工作的規(guī)范化管理。
4、成立了以骨干為主的結(jié)算小組。
5、積極地組織柜員上崗考試。
6、培養(yǎng)一線員工自覺養(yǎng)成對傳票審查的習(xí)慣。
7、開展不定期的技能比武、知識競賽，加強(qiáng)對員工綜合能力的培養(yǎng)，提高結(jié)算工作質(zhì)量和效率。
二、做好財務(wù)工作計劃，強(qiáng)化成本意識，規(guī)范財務(wù)管理，努力提高經(jīng)濟(jì)效益。
1、更好的完成年度財務(wù)工作，我嚴(yán)格按照財務(wù)制度和《________》等規(guī)定，認(rèn)真編制財務(wù)收支計劃，及時完整準(zhǔn)確的進(jìn)行各項財務(wù)資料的報送，并于每季、年末進(jìn)行詳細(xì)地財務(wù)分析;在資產(chǎn)購置上做到了先審批后購置，在固定費用上，全年準(zhǔn)確的計算計提并上繳了職工福利費、工會經(jīng)費、職工教育經(jīng)費、養(yǎng)老保險金、醫(yī)藥保險金、失業(yè)保險金、住房公積金、固定資產(chǎn)折舊、長期待攤資產(chǎn)的攤銷、應(yīng)付利息等，并按照營業(yè)費用子目規(guī)范列支。
2、費用支出實行了專戶、專項管理，在臨時存款科目中設(shè)置了營業(yè)費用專戶，專門核算營業(yè)費用支出，建立了相應(yīng)的手工臺賬，實行了一支筆審批制度，嚴(yán)格區(qū)分了業(yè)務(wù)經(jīng)營支出資金和費用支出資金。在費用使用上壓縮了不必要的開支，厲行節(jié)約，用最少的資金獲得利潤。20____年開支費用總額為__萬元，較上年增加了__萬元，增幅為____%;實現(xiàn)收入萬元，較上年增加__萬元，增幅為__%。從以上的數(shù)據(jù)可知，收入的增長速度是費用增長速度的__倍。在費用的管理上，根據(jù)下發(fā)的《____》等文件精神，嚴(yán)格費用指標(biāo)控制，認(rèn)真執(zhí)行審批制度，做好日常的賬務(wù)處理，并將費用使用情況及財務(wù)制度中規(guī)定比例列支的費用項目進(jìn)行說明，以便行領(lǐng)導(dǎo)掌握費用開支去向。全年按總部費用率的考核標(biāo)準(zhǔn)，支行實際費用率為____%，節(jié)約費用__個百分點，費用總額沒有突破下達(dá)的年度費用控制指標(biāo)。
三、恪盡職守，切實加強(qiáng)自身建設(shè)。
我在抓好管理的同時，切實注重加強(qiáng)自身建設(shè)，增強(qiáng)駕馭工作能力。一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷增強(qiáng)工作的原則性和預(yù)見性。二是堅持實事求是的作風(fēng)，堅持抵制和反對腐敗消極現(xiàn)象，在實際工作中，積極幫助解決問題，靠老老實實的做人態(tài)度，兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度，實事求是的科學(xué)態(tài)度，推動各項工作的開展。三是加強(qiáng)團(tuán)結(jié)合作，不搞個人主義。
職工年終總結(jié)篇一
伴隨著新年鐘聲的臨近，我們依依惜別了任務(wù)繁重、碩果累累的20xx年，滿懷熱情的迎來了光明燦爛、充滿希望的20xx年。在這年終之際，現(xiàn)對來公司所作的工作匯報如下：
1、簽訂合同后，催客戶開信用證，并與收到后審核，有問題并通知及時修改。
2、按制定的出貨計劃及相關(guān)要求與貨貸聯(lián)系租船訂艙。
3、與客戶確認(rèn)相關(guān)得出貨資料后，整理單據(jù)，辦理木托熏蒸。并準(zhǔn)備熏蒸證書。
4、協(xié)調(diào)好生產(chǎn)部門，按客戶不同的包裝要求，安排拖車發(fā)貨。
5、核算出相關(guān)的出口數(shù)據(jù)，制作單據(jù)，委托辦理出口報關(guān)。
6、根據(jù)信用證要求，制作并準(zhǔn)備相應(yīng)的出口單據(jù)，去銀行辦理交單議付，有時辦押匯。
7、登記相關(guān)的出口資料，并按客戶要求，每周提供裝箱圖片、箱封號、船名航次等資料。
8、將資料整理歸檔，并隨時與銀行核對每筆貨款得到帳情況。并將每月的出口資料提供給財務(wù)。此項工作繁瑣且重復(fù)率高（自七月份起，幾乎每周重復(fù)一次），占去了近80%的精力。期間因工作時間短，經(jīng)驗不足，也犯過不少錯誤：
1、拖車訂晚了，害同事及工人加班裝集裝箱。
2、與車間及其他部門配合、協(xié)調(diào)不夠好。打件時纏繞膜的包裝方式出現(xiàn)錯誤，檢查工作沒做好。
3、車間加班不及時，常被點名。
通過這段時間的努力，使我個人的耐心、細(xì)心程度及對工作的合理安排得到了鍛煉，學(xué)會了在繁忙之中找條理，危難之中找希望。
主要負(fù)責(zé)與韓國公司聯(lián)系關(guān)于此出口美國貨物的細(xì)節(jié)內(nèi)容，一般通過郵件來回確認(rèn)。包括三種貨物的包裝、結(jié)算、出貨期、產(chǎn)品質(zhì)量、木托干濕度、法蘭克福展位、新樣品及相關(guān)產(chǎn)品的變動等等內(nèi)容，其中大部分是協(xié)助王總來完成。期間曾因業(yè)務(wù)經(jīng)驗少有過失誤：在事情緊急、誤解了韓國意思的情況下，與美國客戶直接聯(lián)系。結(jié)果給客戶造成誤解，給王總帶來麻煩。
通過這項工作，使我原本欠缺的英語寫作及口語得到了很大的提高，并學(xué)到了好多與客戶交流的技巧及業(yè)務(wù)上的知識。但離一個成功國際貿(mào)易業(yè)務(wù)員的標(biāo)準(zhǔn)還差得很遠(yuǎn)，在今后工作中，定會多多注意，加以改善。
聯(lián)系展位的裝修及邀請函的辦理；為領(lǐng)導(dǎo)辦理遷證準(zhǔn)備資料；與車隊、熏蒸、貨貸、報關(guān)行、快遞等搞好關(guān)系并與之定期結(jié)算費用；服從領(lǐng)導(dǎo)日常安排的各項工作；協(xié)助行政部制定部門職責(zé)；聯(lián)系復(fù)印機(jī)維修，電腦維護(hù)等等日常工作?？傮w說來，對于領(lǐng)導(dǎo)交給的各項任務(wù)都已比較順利、較好的完成了。
展望鄰近的20xx年，我會更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對待每一個業(yè)務(wù)，也力爭贏的機(jī)會去尋求更多的客戶，爭取更多的訂單，完善進(jìn)出口部門的工作。相信自己會完成新的任務(wù)，能迎接新的挑戰(zhàn)。
職工年終總結(jié)篇二
在本年度接到國外客戶投訴，我司的噴嘴插件在使用過程中，針孔有嚴(yán)重生銹現(xiàn)象，嚴(yán)重影響產(chǎn)品的使用和公司的形象。針對此客戶投訴，協(xié)同采購部、供應(yīng)商加強(qiáng)了對不銹鋼鑲件的檢驗和測試，通過多次更改材料、生產(chǎn)工藝以及確認(rèn)測試標(biāo)準(zhǔn)等，基本上解決了針孔生銹的問題。全年鋼針及針孔來料總數(shù)是943350pcs，總批次是44次，其中不良批次為9批次；不銹鋼螺絲來料總數(shù)是240540pcs，總批次是13次；基本上保證每批次來料都進(jìn)行了相關(guān)的鹽霧測試，保證了來料的質(zhì)量。
20xx年全年不銹鋼面蓋產(chǎn)量共545347pcs，xx年不銹鋼面蓋的產(chǎn)量是372686pcs，增長68%。一年來不銹鋼產(chǎn)品的生產(chǎn)在上半年增長很快，下半年有所下降，總批次是732次，其中不良批次為為35次，批次合格率為95.2%。在產(chǎn)品質(zhì)量上，不銹鋼面蓋還是一直維持在一個較好的水平。本人一直是負(fù)責(zé)不銹鋼產(chǎn)品的質(zhì)量控制工作，都能夠按時完成檢驗和測試工作。
20xx年由于生產(chǎn)比較旺盛，各種原材料共購進(jìn)132.4噸。在材料檢驗方面，除了檢驗來料的包裝、外觀、顏色等以外，同時對每批來料協(xié)同生產(chǎn)部進(jìn)行試產(chǎn)，并測試其性能。在xx年的基礎(chǔ)上延續(xù)了每批次原材料各項性能對比的臺帳，做到了可比性，有據(jù)可查。對原材料的嚴(yán)格把關(guān)，確保了公司產(chǎn)品的質(zhì)量和生產(chǎn)效率。
在生產(chǎn)工藝人員密切配合下，對相關(guān)新材料各項性能、尺寸、功能等各方面不斷的測試、試驗，為新材料的替換、投入生產(chǎn)使用提供了測試依據(jù)。協(xié)助三蔚公司對多種枕頭材料進(jìn)行測試，以及對公司生產(chǎn)透明pvc及透明abs和pmma材料的使用，對不同供應(yīng)商、不同型號的材料進(jìn)行了大量的測試、對比，選用合適的材料，保證了產(chǎn)品的質(zhì)量。在粘接工藝上，主要是針對abs與abs材料的粘接，找到abs專用膠水（628膠水）代替以往717膠水；pmma與abs材料的粘接找到專用的pmma膠水（16#pmma膠水）；針對過濾筒漏水的情況，使用“聯(lián)塑”牌膠水代替“皇冠”牌膠水，這些膠水通過測試，改變了以往膠水使用的單一性，粘接效果較以往使用的膠水有很大的改進(jìn)，滿足了不同材料之間的粘接接問題。
為了確保我司的產(chǎn)品質(zhì)量能夠滿足客戶的使用要求，xx年在產(chǎn)品測試方面較以往有很大的改進(jìn)。在以往的烘箱測試、墜落測試、沖擊測試、鹽霧測試的基礎(chǔ)上，在國內(nèi)營銷部覃經(jīng)理的支持下，采購回一臺浴缸進(jìn)行產(chǎn)品的使用環(huán)境測試；采購回扭力測試扳手、自制扭力夾具、過濾筒高壓測試夾具等，使測試更接近我司產(chǎn)品的使用環(huán)境，測試手段更全面、測試更準(zhǔn)確、更有說服力，保證我司產(chǎn)品的質(zhì)量。
20xx年公司開發(fā)的新產(chǎn)品主要有：新2寸螺紋、2.5寸螺紋噴嘴、4寸螺紋噴嘴、5寸可調(diào)噴嘴、5寸奔馳面蓋、5寸九孔蓮花面蓋、三切面蓋、1、3、4、5、寸噴嘴座新開備模等。通過在公司多年的工作和學(xué)習(xí)，積累了豐富的實際工作經(jīng)驗。所以在新產(chǎn)品開發(fā)的跟進(jìn)上，主動參與到新產(chǎn)品的開發(fā)、試制，共同解決試制階段出現(xiàn)的各種問題，如：新2寸螺紋噴嘴面蓋與芯座配合偏斜、插件與噴嘴座配合過緊、螺牙起點位走位的問題；2.5寸螺紋噴嘴小球配合過緊的問題；4寸螺紋噴嘴借用3寸螺紋牙套與插件配合過緊的問題；5寸九孔蓮花面蓋與芯座、噴嘴芯配合精度的問題，提出了很多有效的、合理化的建議。使新產(chǎn)品的開發(fā)更順利，更快的投入到正式的生產(chǎn)當(dāng)中去，同時在生產(chǎn)過程中，對這些新產(chǎn)品不合理的地方不斷的提出改進(jìn)意見，完善了新產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)、功能等。
20xx年對庫存半成品、成品在進(jìn)行了多次大清查，清查過程中，對庫存不良品進(jìn)行了報廢處理，同時對一些改模前的產(chǎn)品進(jìn)行了相應(yīng)的處理。特別是對粗骨不銹鋼面蓋進(jìn)行了拆除、再利用（2.5寸共794pcs；3寸共2736pcs；大4寸共2179pcs；5寸共1571pcs）；對庫存粗骨插件成品進(jìn)行了拆除、再利用，回收所有非隱形噴嘴芯再使用。通過對庫存的清查和處理，消耗了大量的庫存，為公司節(jié)省大量的成本，使倉庫管理更合理。
為了使公司的產(chǎn)品質(zhì)量更上一層樓，在結(jié)構(gòu)上、功能上更能滿足客戶的使用要求，提高。
公司產(chǎn)品在市場上的競爭力，xx年對公司現(xiàn)有的產(chǎn)品做了很多的改進(jìn)。針對生產(chǎn)過程中出現(xiàn)問題較多的產(chǎn)品和模具以及很多歷史遺留問題，特別是今年生產(chǎn)透明產(chǎn)品時，對容易開裂的產(chǎn)品在結(jié)構(gòu)上提出了相應(yīng)的整改意見，如3寸面蓋扣位間距尺寸、3寸渦輪面環(huán)尺寸、5寸芯底座配合過緊的問題要求開發(fā)新模具等，針對這些問題，協(xié)助開發(fā)部、生產(chǎn)部對模具、工藝（注塑、組裝工藝）等進(jìn)行了修改和改進(jìn)，一舉解決了過濾筒濾水問題；5寸螺紋芯座、3寸螺紋芯座開裂的問題；1寸內(nèi)接止回空氣閥旋轉(zhuǎn)力度過緊的問題，同時針對以往分水器接管尺寸設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一，提出改進(jìn)要求，基本上達(dá)到了預(yù)計的效果。
全年共接到主要的客戶投訴比20xx年有所下降，反映了我們的產(chǎn)品還存在不夠完善的地方，在生產(chǎn)品質(zhì)控制上也還有些漏洞，部份是由于客戶對產(chǎn)品不是很了解、操作不規(guī)范造成的。20xx年主要的客戶投訴有：深圳海高投訴過濾筒漏水；杭州金爵投訴過濾筒漏水以及固定面環(huán)斷裂；寰通實業(yè)、水晶島（特樂思）投訴5寸燈殼開裂；水晶島（特樂思）投訴螺紋噴嘴插件配合過緊等等…….本著“顧客就是上帝，為客戶服務(wù)”的公司理念，針對客戶投訴，同國內(nèi)營銷部一起及時去到客戶公司，了解情況，解答相關(guān)的問題，通過和相關(guān)部門一起共同分析或進(jìn)行相關(guān)的測試，找出問題發(fā)生的原因，并針對原因做出了相應(yīng)的解決措施。基本上都做到了及時、準(zhǔn)確的處理和解決，提高了客戶滿意度，維護(hù)了公司在客戶心目中的形象。
20xx年全年共新增加了將近100多份《半成品檢驗標(biāo)準(zhǔn)卡》；20份《來料檢驗標(biāo)準(zhǔn)卡》，在后續(xù)的生產(chǎn)過程中，通過生產(chǎn)不斷的驗證，對以往的《半成品檢驗標(biāo)準(zhǔn)卡》進(jìn)行了及時的修改、完善，對所有《半成品檢驗標(biāo)準(zhǔn)卡》進(jìn)行了一次全面改版。通過以上各項工作，統(tǒng)一了產(chǎn)品的檢驗標(biāo)準(zhǔn)，為公司產(chǎn)品的'標(biāo)準(zhǔn)化提供了良好的基礎(chǔ)。
1、20xx年是品管部人員變動最大的一年，只有一名檢驗員是老員工，其它全部是新進(jìn)檢驗員或公司內(nèi)部提升的，對產(chǎn)品很不熟悉，業(yè)務(wù)能力存在嚴(yán)重的不足，為此給生產(chǎn)現(xiàn)場的品質(zhì)控制帶來很大的困難。xx年雖然對檢驗員進(jìn)行了一些相關(guān)的培訓(xùn)，大都是些對現(xiàn)場問題的分析、解決辦法以及工作方法等的培訓(xùn)，但是對系統(tǒng)的培訓(xùn)還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足，對質(zhì)量問題的預(yù)見性有時做的還不夠，不能很好的對產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行預(yù)防控制，出現(xiàn)一些不應(yīng)該出現(xiàn)的問題，給公司生產(chǎn)帶來不便和不必要的損失。
2、工作的計劃性還有所欠缺，看待問題、考慮問題不夠全面，在日常工作上經(jīng)常是想到什么就做什么，沒有計劃，導(dǎo)致工作出現(xiàn)過一些錯、漏的現(xiàn)象，要到事后再進(jìn)行補(bǔ)救。在生產(chǎn)過程中，執(zhí)行產(chǎn)品檢驗標(biāo)準(zhǔn)的力度不夠，對下屬和其它部門要求不夠嚴(yán)格，沒有嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。
3、《產(chǎn)品檢驗標(biāo)準(zhǔn)卡》執(zhí)行力還不夠，沒有真正的做到全面管理、全員品質(zhì)管理。
4、溝通協(xié)調(diào)不到位：就我個人而言，在同各部門的溝通協(xié)調(diào)上，整體較往年都有很大的提高，爭吵的次數(shù)減少了，在語氣上也沒有以往那么沖動。但是有時候信息溝通缺乏書面文件，不夠順暢、不夠全面、及時，使問題的解決不及時、全面，工作上還有漏洞，要等到后續(xù)再補(bǔ)救。
5、對日常工作的書面記錄、總結(jié)做的還不夠，在有些問題上，往往都只是口頭通知，沒有形成書面文件，當(dāng)相關(guān)部門沒有按要求進(jìn)行改進(jìn)時，不能很好的追溯，有時不了了之，沒有及時改進(jìn)，不能形成事中有記錄，事后有證據(jù)。
職工年終總結(jié)篇三
對于即將走過的20xx年，真的虛度了嗎？自信心受挫的我，忽然發(fā)現(xiàn)通往未來的路，一片暗淡。后來發(fā)現(xiàn)，所有跟我一樣剛剛步入職場的人，也都會遇到跟我相同的問題，原來這或許可以年終總結(jié)為學(xué)校教育的弊端。
剛進(jìn)入公司時，對于自己要做什么，該怎么做都一無所知。幸而有前輩的'悉心教導(dǎo)。在這里要特別感謝。對于一無所知的我，他總是耐心十足的指導(dǎo)我，并幫我一一解答那些困擾著我的問題。因為他，我了解到上下級的關(guān)系并沒有傳說中的那么可怕。最重要的是，對于工作，我漸漸熟知。我知道了簽證流程，也就是要做什么，預(yù)約，交接，調(diào)查，填表，說明會，送簽；我也知道了該怎么做，我想漸漸的我會更清楚要怎么做才是最好。進(jìn)入公司已經(jīng)快滿兩個月了，現(xiàn)在的我，通過電話預(yù)約了很多位客人，綠色通道也約過三次了（當(dāng)然我更希望以后我們可以自己約綠色通道）。
關(guān)于表格，為了讓生疏的我多加練習(xí)，將11月，12月的表格都交由我填寫。即使再小心，萬無一失肯定是不可能的。但是每次發(fā)現(xiàn)錯誤，下次的我一定會更加小心。說明會是與客人面對面交流的一次重要機(jī)會，聽過，想過，而且我也簡單的會說了，這里是還需要學(xué)習(xí)和加強(qiáng)的地方。除了說明會，其他都是很熟悉的了。其中最頻繁的就是送簽。10-11月，送過將近30個客人，其中有6人被拒簽了。每次被拒簽時，我們都會分析原因，而簽出時，我們也都會總結(jié)經(jīng)驗。印象最深的一次是和主管去送7個人，被拒簽了4個。他們或因材料不齊，或因形象問題，或者是由于不能滿足簽證官的要求，都得到了拒簽的結(jié)果。那一刻，我發(fā)現(xiàn)在簽證部工作的人原來都生活在天堂和地獄之間?？腿撕灣龅臅r候，那種喜悅是無法用言語表達(dá)的，仿佛置身天堂；而當(dāng)客人被拒簽時，那種置身地獄的感覺，也是無法用言語表達(dá)的。每次送簽回來，都仿佛是一次心靈的洗禮。然而，值得高興的是12月份，到目前為止，我填寫了近30份表格，只有一位客人被拒簽了，當(dāng)然不是因為我們的關(guān)系。而由我送簽的客人近70位，其中除了由我們填寫表格被拒簽的那位客人，也只有一位被拒簽。
職工年終總結(jié)篇四
1.心態(tài)轉(zhuǎn)變。以前的生活養(yǎng)尊處憂，無需我們擔(dān)憂某些問題三點一線的生活，進(jìn)度跟得上就可以，而在現(xiàn)在的工作當(dāng)中就不然，工作中，我們要考慮如何提高工作效率，怎樣處理與上級領(lǐng)導(dǎo)、同事的關(guān)系，還有在工作當(dāng)中的不盡人意等事情，這些都要我們以一顆平常心去對待，及時的轉(zhuǎn)變心態(tài)會讓我們工作更加順利。
2.計劃做事。有了明確的計劃，目標(biāo)才清晰，以至于在工作中不會茫然。
3.處處留心皆學(xué)問，注重細(xì)節(jié)。
4.了解到非標(biāo)自動化設(shè)備市場前景很廣闊，尤其是機(jī)器人在今后的加工行業(yè)中逐漸取代人工的繁瑣。
5.熟悉了我們公司目前所在的客戶資源及其客戶所定制的自動化設(shè)備。
6.清楚的了解到我們公司目前裝備的設(shè)備主要用于汽車行業(yè)，空調(diào)壓縮機(jī)行業(yè)，家電行業(yè)以及其它行業(yè)。
7.認(rèn)識到了公司在做設(shè)備的工作原理及其設(shè)備各零部件所起的作用，型號和大小。
以上是我對實習(xí)期間的工作總結(jié)20xx年的工作計劃如下：
1.市場分析，根據(jù)市場容量和個人能力，客觀、科學(xué)的制定出銷售任務(wù)。暫訂年任務(wù)：銷售額300萬元。
2.適時作出工作計劃，制定出月計劃和周計劃。并定期與業(yè)務(wù)相關(guān)人員交流溝通，確保各專業(yè)負(fù)責(zé)人及時跟進(jìn)。
3.目標(biāo)市場定位，區(qū)分大客戶與一般客戶，分別對待，加強(qiáng)對大客戶的.溝通與合作，用相同的時間贏取最大的市場份額。
4.不斷學(xué)習(xí)行業(yè)新知識，為客戶帶來實用的資訊，更好為客戶服務(wù)?？梢院屯蟹窒硇袠I(yè)人脈和項目信息，達(dá)到多贏。
5.先友后單，與客戶發(fā)展良好的友誼，處處為客戶著想，把客戶當(dāng)成自己的好朋友，達(dá)到思想和情感上的交融。
6.對客戶不能有隱瞞和欺騙，答應(yīng)客戶的承諾要及時兌現(xiàn)，講誠信不僅是經(jīng)商之本，也是為人之本。
7.努力保持和諧的同事關(guān)系，善待同事，確保各部門在項目實施中各項職能的順利執(zhí)行。
1.制定出月計劃和周計劃、及每日的工作量。每天至少打30個電話，每周至少拜訪10位客戶，促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|(zhì)變。上午重點電話回訪和預(yù)約客戶，下午時間長可安排拜訪客戶。
2.見客戶之前要多了解客戶的主營業(yè)務(wù)和潛在需求，最好先了解決策人的個人愛好，準(zhǔn)備一些有對方感興趣的話題，并為客戶提供針對性的解決方案。
3.做好每天的工作記錄，以備遺忘重要事項，并標(biāo)注重要未辦理事項。
4填寫項目跟蹤表，根據(jù)項目進(jìn)度：前期設(shè)計、備貨執(zhí)行、驗收等跟進(jìn)，并完成各階段工作。
5.投標(biāo)過程中，提前兩天整理好相應(yīng)的商務(wù)文件，快遞或送到客戶手上，以防止有任何遺漏和錯誤。
6.投標(biāo)結(jié)束，及時回訪客戶，詢問投標(biāo)結(jié)果。中標(biāo)后主動要求深化設(shè)計，幫客戶承擔(dān)全部或部份設(shè)計工作。
7.爭取早日與客戶簽訂合同，并收取預(yù)付款，提前安排交貨，以最快的時間響應(yīng)客戶的需求，爭取早日回款。
8.貨到現(xiàn)場，請技術(shù)部安排調(diào)試人員到現(xiàn)場調(diào)試，,驗收。
9.提前準(zhǔn)備驗收文檔，驗收完成后及時收款，保證良好的資金周轉(zhuǎn)率。
1.客戶、同行間雖然存在競爭，可也需要與同行間互相學(xué)習(xí)和交流。
2.對于老客戶。經(jīng)常保持聯(lián)系，在時間和條件允許時，送一些小禮物或宴請客戶，當(dāng)然宴請不是目的，重在溝通，可以增進(jìn)彼此的感情，更好的交流。
3.利用下班時間和周末參加一些學(xué)習(xí)班，學(xué)習(xí)營銷和管理知識，不斷嘗試?yán)碚摵蛯嵺`的結(jié)合，上網(wǎng)查本行業(yè)的最新資訊不斷提高自己的能力。以上是我xxxx年工作總結(jié)及xxxx年的銷售工作計劃，工作中總會有各種各樣的困難，我會向領(lǐng)導(dǎo)請示，向同事探討，共同努力克服，爭取為公司做出自己最大的貢獻(xiàn)！
職工年終總結(jié)篇五
認(rèn)真貫徹部、省廳和市局有關(guān)工作會議精神，堅持科教興業(yè)戰(zhàn)略，緊緊圍繞交通工作目標(biāo)，加強(qiáng)交通人才隊伍建設(shè)，圍繞為交通建設(shè)服務(wù)開展交通職教工作，以不斷提高交通職工隊伍素質(zhì)為目標(biāo)，優(yōu)化教育資源配置，實現(xiàn)科技和人才培養(yǎng)的有機(jī)結(jié)合，積極推進(jìn)在職教育、繼續(xù)教育和學(xué)習(xí)型單位建設(shè)，不斷提高職工隊伍整體素質(zhì)，為交通事業(yè)發(fā)展和深化學(xué)習(xí)型單位建設(shè)，提供強(qiáng)有力的智力保障。
（一）全面完成省廳局調(diào)訓(xùn)、培訓(xùn)工作。
1。完成省廳（局）組織的科局級領(lǐng)導(dǎo)干部調(diào)訓(xùn)8人；
2。完成西部教育培訓(xùn)2人；
3。完成省廳（局）組織的其他培訓(xùn)、調(diào)訓(xùn)任務(wù)。
（二）積極組織路政、運政、海事、公路管理等方面人員，認(rèn)真參加市交通局及其相關(guān)部門舉辦的各類培訓(xùn)，全面完成市局下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)。
（三）積極組織系統(tǒng)職工參加本區(qū)組織的各類培訓(xùn)工作。
1。完成區(qū)人事部門組織的公務(wù)員年度培訓(xùn)任務(wù)（按照區(qū)人事局公務(wù)員培訓(xùn)計劃落實）。
2。組織系統(tǒng)職工參加本區(qū)黨政工團(tuán)組織的相關(guān)人員參加的`各類適應(yīng)性培訓(xùn)。
（四）認(rèn)真組織搞好系統(tǒng)內(nèi)部的適應(yīng)性培訓(xùn)工作。
1。進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)型單位建設(shè)，搞好系統(tǒng)職工的理論學(xué)習(xí)、法制學(xué)習(xí)和新知識新業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作。
2。組織好系統(tǒng)收費人員的適應(yīng)性培訓(xùn)工作。
3。按照市運管處的安排，切實組織好道路運輸行業(yè)相關(guān)從業(yè)人員的培訓(xùn)和考核工作。
4。積極組織45歲以下職工參加普通話水平等級達(dá)標(biāo)測試工作，做好普通話推廣工作。
（五）繼續(xù)抓好交通系統(tǒng)在崗工作人員的學(xué)歷教育，鼓勵在職職工參與不脫產(chǎn)的文化進(jìn)修。年內(nèi)通過自考（函授）完成中專、大專及以上學(xué)歷教育各1人。
（六）加強(qiáng)繼續(xù)教育工作，按《四川省交通系統(tǒng)專門人才繼續(xù)教育實施辦法》的要求，認(rèn)真做好專門人才的繼續(xù)教育工作。
三、認(rèn)真落實“十二五”教育規(guī)劃。
（一）建立人力資源信息管理系統(tǒng)，做好人才需求預(yù)測。
（二）確定人才培養(yǎng)和人才儲備工作，為本區(qū)交通建設(shè)可持續(xù)發(fā)展服務(wù)。
四、認(rèn)真做好其他基礎(chǔ)性工作。
6月1日前，完成教育工作安排和教育目標(biāo)任務(wù)分類計劃，并及時上報市局。
7月1日前報送教育經(jīng)費計劃。
7月20日前報送目標(biāo)任務(wù)半年完成情況自查表。
12月30日前完成年度目標(biāo)任務(wù)完成情況自查報告。
五、抓好經(jīng)費保證工作落實。
為了切實保證職工教育工作的落實，本局科教經(jīng)費計劃列支不少于10萬元。系統(tǒng)所屬事業(yè)單位當(dāng)年的科技教育經(jīng)費列支計劃不少于3萬元。
職工年終總結(jié)篇六
一年的時間一晃而過，不知不覺一年的時間就結(jié)束了，一年的工作也算是暫時告一段落了。在這一年里，我的.工作能力得到了非常大的加強(qiáng)，這一點從我的年終銷售業(yè)績上可以看得出來，對比我去年我的銷售成績，簡直就是天壤之別，但是這都是通過我自己一點點的經(jīng)驗累積和努力換來的，營銷部長對我也是刮目相看，我相信我能在明年把工作完成的更好，我得不斷地尋求突破，才能達(dá)到自己的期望，以下就是我的對我今年工作的總結(jié)：
在今年的工作中，我對我自己有一點基本的要求那就是絕對不能違反公司對銷售的管理規(guī)定，因為我知道這對我的銷售業(yè)績將會有很大影響，這份規(guī)定不是一朝一夕就能制定出來的，這是公司長久以來的經(jīng)驗累積，得出來的作為銷售規(guī)范自身的條例，公司的最終目的還不是為了讓我們這些銷售業(yè)務(wù)員不犯錯，影響到銷售結(jié)果。所幸，由于我在工作中無時無刻不想著這回事，所以在做事工作說話中，我也會極為規(guī)范，一年下來我因為因為違反規(guī)定罰過一次錢，一年三百六十五天，我沒有一天是犯錯的，每分每秒都在為公司著想，這也是我能達(dá)成如此成就的基礎(chǔ)。
作為一個銷售業(yè)績達(dá)標(biāo)是一定要做到的，如果每個月的銷售是一次考驗的話，那么銷售業(yè)績就是最后的成績，然而公司領(lǐng)導(dǎo)給我們每個人安排的銷售指標(biāo)等多能算是打了一個六十分，剛好及格，所以我從來不是把目標(biāo)放在銷售指標(biāo)上，因為那是對自己一個教導(dǎo)，那樣的我根本沒辦法突破自己，要就要給自己定一個像樣夠高的目標(biāo)。自己打動自己才是最關(guān)鍵的，我在這一年中除了第一個月是剛好完成銷售指標(biāo)，其他幾個月開始陸陸續(xù)續(xù)開始增加，呈曲線上坡趨勢增加，所以說我一向都是超額完成了領(lǐng)導(dǎo)交給我的人物。
到了年底很多公司負(fù)責(zé)人都開始教焦灼，遺憾。因為公司到了年底還有一大筆錢，還沒收到，幾乎都是由營養(yǎng)主管出去對接，商量到最后，絕對拖欠的尾款，缺少這筆錢是計算不出公司一年最終盈利的，所以我們作為公司的營銷業(yè)務(wù)員，心里不能只想著跟客戶完成訂單，獲取銷售業(yè)績，幫助公司找回尾款也是我們分內(nèi)的工作，更何況，這種拖欠尾款的，基本上都是非常大的訂單，一旦找回，對公司來說也是非常有利的，我年終的最后一個月沒有沖業(yè)績，反而是專心的去催討銷售尾款，在我的苦口婆心、死纏爛打之下，我僅憑一人之力要回了所有訂單尾款的60%，剩余尾款也在公司銷售部的同心協(xié)力下，全部找回，但是我的功勞是最大的。
職工年終總結(jié)篇七
時光過得飛快，不知不覺中，充滿期望的20xx年就伴隨著新年伊始即將臨近。現(xiàn)就本年度重要工作情景總結(jié)如下：
報業(yè)服務(wù)處辦公室的1大功能就是服務(wù)功能，我個人的職責(zé)是這1功能的最終體現(xiàn)者，主要任務(wù)是為服務(wù)處領(lǐng)導(dǎo)、各部門和員工做好服務(wù)工作，確保服務(wù)處各項工作正常開展。所以，20xx年工作總的指導(dǎo)思想是“強(qiáng)化服務(wù)功能、增強(qiáng)服務(wù)意識、提高服務(wù)質(zhì)量”。
20xx年對工作的思想認(rèn)識有所提高。我的工作比較龐雜凌亂，甚至有一些瑣碎。但其重要性卻不容忽視，尤其是在后勤保障方面，有的事情雖小，但其影響面很大，缺少打印紙或墨盒更換不及時可能1份重要檔不能及時出稿。這些事情可能簡單，人人能做，但我認(rèn)為不是每個人都能把它做好，我對自我的要求是既然重要，沒有理由不把它做好。
思想上認(rèn)識明確，行動上當(dāng)然有所表現(xiàn)，工作效率對每件工作都很重要。但我之所以把辦事效率單獨作為1條來總結(jié)，是因為工作效率對我這方面工作十分重要，有的事情是高效率才能彰顯它的'價值和意義。為提高工作效率，我的方法是日常性工作未雨綢繆，偶發(fā)性事情高效解決。確保服務(wù)處工作不受影響或少受影響。
許多工作僅有積極主動，才能從容自如，要不然會疲于奔命，忙于應(yīng)付。份內(nèi)之事，不要領(lǐng)導(dǎo)交辦，更不要領(lǐng)導(dǎo)催辦。領(lǐng)導(dǎo)交辦的事，不推不拖，各部門和個人的事情同樣不推委、不敷衍，能解決及時解決，不能解決及時匯報。
1）、在5.12地震期間與服務(wù)處領(lǐng)導(dǎo)積極與業(yè)主開展地震相關(guān)常識與溝通，做到每日向集團(tuán)報告房屋有無異常情景。
2）、在創(chuàng)全國禮貌城市期間積極與錦江區(qū)房管局物業(yè)管理極配合與支持，得到外界對新聞物業(yè)一致好評。
1）、創(chuàng)優(yōu)工作。
（1）服務(wù)處的創(chuàng)優(yōu)工作在公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，經(jīng)過不斷完善、積極整改，對不足之處進(jìn)行整改，在整改過程中，使我1個從未涉世物業(yè)的人在報業(yè)服務(wù)處創(chuàng)“國家示范”中，從學(xué)習(xí)到理解變成掌握最終進(jìn)行協(xié)助，同時也從中學(xué)到物業(yè)行業(yè)在工作要求是細(xì)致化、流程化、標(biāo)準(zhǔn)化，對各項檔要求均要熟練掌握然后在從實際中去教會員工。異常是我自身1開始對創(chuàng)優(yōu)理解不深，以至在做的過程中很多地方無從下手，最終工作脫節(jié)。
（2）積極學(xué)習(xí)公司、服務(wù)處關(guān)于管理新措施、新規(guī)定、新辦法，對各項管理辦法、工作手冊深入學(xué)習(xí)。
（3）在后期迎檢過程中對“匯報材料”印刷廠家進(jìn)行羅列篩選，最終以在行業(yè)較低的價格印出我們需要的產(chǎn)品，“匯報視頻短片”。
2）、后勤保障方面工作。
（1）對打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)、計算機(jī)等辦公設(shè)備的維修與維護(hù)。服務(wù)處建立幾年來，部分易耗資產(chǎn)逐步進(jìn)入老化期，設(shè)備問題影響正常工作，部門報修報主任同意后，積極聯(lián)系廠家或經(jīng)銷商進(jìn)行維修，確保服務(wù)處的工作不受影響。
（2）辦公易耗品的保障。服務(wù)處現(xiàn)有13臺計算機(jī)；
2臺打印機(jī)；復(fù)印機(jī)1臺；傳真機(jī)1臺；各種易耗品打印紙、碳粉、配件等需求較大，積極保障好這些常規(guī)易耗品的供應(yīng)。
（3）日常辦公用品的保障，積極與庫管做好銜接，對各部門需要申購的物資進(jìn)行對接，并上報服務(wù)處主任進(jìn)行審批，在事后做好保存、發(fā)放工作。
（4）做好員工宿舍的管理，對新入職員工進(jìn)行住宿的安排，事后積極關(guān)心，把工作思路變被動為主動，積極主動，爭取創(chuàng)造1個高質(zhì)量的服務(wù)體系，保證服務(wù)處的各項工作正常進(jìn)行。
職工年終總結(jié)篇八
20xx年,多災(zāi)多難的一年,是我們廠生死悠關(guān)的一年,更是我們鐓厚車間群策群力、克服困難、知難而進(jìn)、迎難而上，圓滿完成生產(chǎn)任務(wù)的一年。
廠里緊張，產(chǎn)品外銷困難，車間同樣面對著廠里調(diào)整記件工資、臨時工集體、熱處理刻不容緩、鐓厚班組任務(wù)繁重，加之緊、任務(wù)急、設(shè)備頻繁出現(xiàn)故障等多重因素的困擾。，我們又面臨著：人員不足，但鐓厚、熱處理兩邊都要兼顧；設(shè)備也是頻繁出現(xiàn)故障；管線天天開焊，一天最少焊個7、8回等等因素的困擾下。我們鐓厚車間本著以大局為重，以車間生產(chǎn)為重的原則，群策群力，最終我們以全年累計生產(chǎn)各類鐓厚油管27000多噸，短節(jié)1218支的好成績，給廠交了一份滿意的答卷?，F(xiàn)將一年來的工作如下：
xx年一開始我們的鐓厚任務(wù)不是很飽滿，在這樣的情況下我們一邊保證鐓厚的正常生產(chǎn)，一邊加強(qiáng)熱處理人員的工作。在沒有任何鐓厚任務(wù)的時候，我們組織鐓厚班人員對鐓厚機(jī)、中頻爐進(jìn)行全面調(diào)試、。在設(shè)備調(diào)試整改階段，我們的工人都出了高度的工作熱忱，尤其是我們的鐓厚班的班長于良友和維修王海鵬，他們在設(shè)備上爬上爬下、認(rèn)真工作、不怕臟不叫累，集思廣義，解決了設(shè)備存在好多問題。
面對廠里對熱處理線開爐的迫切要求，我們停掉了一個鐓厚班組，把烘爐的相關(guān)人員都掉回了熱處理線。我們的工人天天跟著廠家調(diào)設(shè)備，不懂就問，勤學(xué)多練，最終具備了烘爐的條件，于5月23日下午15：06分由王淑斌書記、王新國廠長點火。這次成功點火的背后凝結(jié)著我們許許多多工人的汗。
面對廠里對隔熱管修復(fù)的迫切要求，根據(jù)生產(chǎn)辦的要求我們車間派出去了九去隔熱管修復(fù)線工作。不管是下天，還是熾熱的大晴天，他們都沒間斷自己的工作。隔熱管修復(fù)是非常艱苦的一個工作，又臟又累再加上是露天工作，曬著、氣割烤著，但是我們的工人沒有一句怨言。
從六月底開始，在廠里接的訂單越來越多的情況下，一條鐓厚線的產(chǎn)量已經(jīng)不能完全滿足對外加厚油管的需求，根據(jù)廠領(lǐng)導(dǎo)要求，我們將西線的兩臺設(shè)備也開了起來。由于這兩臺設(shè)備的一些配套設(shè)備（像電風(fēng)扇）還不夠完善，再加上車間溫度一直很高，每天都在40度左右，致使一些職工出現(xiàn)中暑的現(xiàn)象。但是為了能供上廠里對外加厚管的需求，為了保質(zhì)保量完成任務(wù)，我們的工人都咬牙下來了。
設(shè)備頻繁出現(xiàn)故障，我們加班加點進(jìn)行維修，堅決不能耽誤正常生產(chǎn)工作。5月6日四號機(jī)附機(jī)出故障，爐子與送料滾輪手動均不動作，根據(jù)液壓維修的常識知道：電磁閥阻塞。但是我們吹開這個閥，就堵另一個，這樣我們一個一個清洗，一一路查找原因。最終用了近一天時間才修好。為了按時完成任務(wù)，我們的班長、維修和帶班調(diào)度中午飯都顧不上吃，先來搞設(shè)備。象這樣的問題層出不窮，幾乎每天都要進(jìn)行設(shè)備的維修工作。
上半年我們的生產(chǎn)任務(wù)不夠飽和，但從六月底開始我們的生產(chǎn)任務(wù)就陸續(xù)的多了起來。從七月份往后基本上每個月都能完成至少xxt的生產(chǎn)任務(wù)，尤其是11月份，我們在分出一半的人去成立熱處理車間的同時，還能完成油管鐓厚近4500t，這是有史以來鐓厚的最高產(chǎn)量了。當(dāng)然成績的背后隱藏了無數(shù)的汗水在里邊。
隨著產(chǎn)量的加大，設(shè)備故障率也明顯的提高了。這里邊最費勁的就是充液閥密封圈和主缸下腔密封圈的更換。有兩臺設(shè)備由于制造和安裝的缺陷，經(jīng)常出現(xiàn)充液閥密封圈和主缸下腔密封圈的損壞，這些地方的更換都很費勁，一般換一次一停不停差不多需要6-7個小時的時間。這無形中就影響了我們的生產(chǎn)產(chǎn)量與生產(chǎn)。像其他的小毛病基本上每天都有，現(xiàn)在我們的維修水平大都是比較高的，基本上都能快速解決問題。但是有時候也會碰到一些比較頭疼的問題。像8-9月份壞的那次中頻，我們反復(fù)找毛病找了2天再加上張工也一直在這里忙找問題所在，但是一直未果。最后我們只好把廠家叫來。但是廠家老王在這里修了4天仍然未果。
面對設(shè)備管線頻繁開焊與焊口振裂的情況，我們經(jīng)過商討決定：模仿中信矯直機(jī)液壓管路的連接，端部用高壓膠管、中間仍然用高壓無縫鋼管。在熱處理車間單獨成立之后，由于占用了我們鐓厚東線的進(jìn)出料場地，所以我們就只能用西線進(jìn)行生產(chǎn)，我們一邊生產(chǎn)的同時我們的鐓厚班長于良友和王海鵬一邊進(jìn)行東線管路的整改，經(jīng)過近一個月的時間將東線四臺床子全部整改完畢。西線的四臺也在生產(chǎn)的同時邊出故障邊整改，也基本上都整改完了。這就為以后更好的生產(chǎn)打下了堅實的基礎(chǔ)。
另外我們?nèi)翰呷毫?，共同研究出了n80管子的端部正火，這將為我們廠節(jié)省一大比資金。
忙忙活活的xx年，我們收獲頗豐，非常圓滿的完成了各項任務(wù)，但離廠領(lǐng)導(dǎo)的要求還有不少差距。展望明年，我們還有更多的事情要去準(zhǔn)備、去工作、去持續(xù)改進(jìn)：
產(chǎn)品質(zhì)量方面，我們還需要繼續(xù)提高，我們不但要提高外觀質(zhì)量，還有內(nèi)在質(zhì)量，這將成為今后我們工作的一個重點。我們已經(jīng)向廠里了兩臺毛刺修磨機(jī)，等設(shè)備到位之后，對我們今后的工作將會是一個更大的，將會更好的提高我們的外觀質(zhì)量，提高產(chǎn)品在上的能力。新的一年我們鐓厚車間，仍將進(jìn)堅定不移的按照廠黨委的指示，認(rèn)認(rèn)真真的干好今后的每一項工作，車間所有員工的力量，扎實工作，抓好，抓好生產(chǎn)。為孚瑞特的經(jīng)濟(jì)騰飛做出貢獻(xiàn)。
職工年終總結(jié)篇九
在集團(tuán)公司勞人部教育培訓(xùn)職能部門的扶持和關(guān)心下，在部領(lǐng)導(dǎo)小組的認(rèn)真組織下，我部職工教育培訓(xùn)工作開展順利，園滿完成99職工教育計劃，培訓(xùn)面達(dá)100%，時間指標(biāo)完成百分率為722.3%。現(xiàn)將職工教育培訓(xùn)工作總結(jié)如下：
1、部領(lǐng)導(dǎo)重視職工教育培訓(xùn)工作。部領(lǐng)導(dǎo)親自組織部職教領(lǐng)導(dǎo)小組制訂培訓(xùn)計劃，經(jīng)常過問職工學(xué)習(xí)情況，及時解決職工學(xué)習(xí)中碰到的具體問題。職工教育培訓(xùn)工作也是部年計劃的重要組成部分。今年我部職工培訓(xùn)計劃和內(nèi)容分為部、組、個人三部分，部的由部領(lǐng)導(dǎo)或部領(lǐng)導(dǎo)小組直接安排，組的由組長負(fù)責(zé)安排，個人則根據(jù)工作需要自學(xué)。
2、職工培訓(xùn)面達(dá)100%，根據(jù)我部特點，技術(shù)人員和管理人員較多，分管工作面廣，有生產(chǎn)技術(shù)管理、技安、設(shè)備管理、計量、環(huán)保等，故參加學(xué)習(xí)、培訓(xùn)和繼續(xù)教育人員較多，培訓(xùn)面達(dá)100%，我部教育培訓(xùn)小組圍繞企業(yè)改革和生產(chǎn)管理的實際需要，加大力度，全方位和多形式地開展職工教育培訓(xùn)，增強(qiáng)職工素質(zhì)，提高工作效率。
3、職工對教育培訓(xùn)工作要求迫切。職工對開展培訓(xùn)教育要求迫切，并采用積極、支持、認(rèn)真的態(tài)度，平時自覺根據(jù)需要學(xué)習(xí)有關(guān)知識，并積極參與有關(guān)部門舉辦的培訓(xùn)班學(xué)習(xí)，如今年我部有兩位同志為提高計算機(jī)方面的能力，適應(yīng)形勢需求，自覺要求參加由東莞市計算機(jī)培訓(xùn)中心舉辦的電腦培訓(xùn)班學(xué)習(xí)；派人參加市技術(shù)監(jiān)督局舉辦的《商品條碼管理辦法及條碼知識培訓(xùn)班》；積極參加集團(tuán)公司或職能部門舉辦的培訓(xùn)班。今年我部職工累計參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)時間大大超過計劃內(nèi)要求時間，我部有17名管理人員，9名一般崗位工人，全年累計學(xué)習(xí)時間為809天，時間指標(biāo)完成百分率達(dá)722.3%。
4、教育培訓(xùn)內(nèi)容廣，形式多樣。我部根據(jù)崗位特點，采取培訓(xùn)內(nèi)容豐富，有理論學(xué)習(xí)、有實際操作，有大專院校、科研部門的科技內(nèi)容，有普通基礎(chǔ)知識，有思想政治教育，有專業(yè)技術(shù)知識；范圍廣，有環(huán)保知識，有計量儀表知識，有生產(chǎn)安全知識，有電器設(shè)備知識，有生產(chǎn)技術(shù)；形式多樣，有集體學(xué)習(xí)，討論、有自學(xué)，研究，有外出參觀學(xué)習(xí)，有參加培訓(xùn)班學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí)，提高職工文化技術(shù)知識，適應(yīng)企業(yè)發(fā)展需要。
今年的職工培訓(xùn)工作，取得了一定的成績，但離要求還是有較大的距離，我們還須繼續(xù)努力，要向深、新、高發(fā)展，這樣才能適應(yīng)創(chuàng)新的形勢需要，為集團(tuán)公司增創(chuàng)新優(yōu)勢，更上一層樓而努力。
職工年終總結(jié)篇十
食堂已經(jīng)成立一年之久了，在上級正確領(lǐng)導(dǎo)下，確保員工吃上安全，放心的工作餐?，F(xiàn)將本年度工作總結(jié)向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報，如下：
一．鼓勵全體員工相互學(xué)習(xí)，互相促進(jìn)，全體職工自覺維護(hù)公司利益和食堂利益形成一種規(guī)范的規(guī)章制度。
二．落實管理制度
1.由人事部直接領(lǐng)導(dǎo)管理和高管參與監(jiān)督管理。
2.做到分工明確，任務(wù)責(zé)任到個人。
3.根據(jù)市場行情變化，對采購物品進(jìn)行更變，是成本降低到最小。
4.統(tǒng)一衛(wèi)生健康檢查，對有傳染病的人員嚴(yán)禁進(jìn)食堂工作。
5.制約食堂內(nèi)部人員對食品隨意吃的行為。
三．加強(qiáng)了操作流程管理
1.固定專業(yè)廚師主廚，紅，白案分開操作，各自主持當(dāng)日的工作安排
2.實行清潔衛(wèi)生值日制度，每天安排一個對食堂內(nèi)所有的衛(wèi)生區(qū)進(jìn)行監(jiān)督負(fù)責(zé)。
3.嚴(yán)格勞動紀(jì)律，嚴(yán)禁在食堂內(nèi)，吸煙，喝酒，打架，斗毆的事件發(fā)生。
4.統(tǒng)一服裝。統(tǒng)一掛工牌上班工作。
5.高度重視安全，一年中，沒有發(fā)生任何大小事故。
四．存在的問題
1.進(jìn)一步提高管理水平和業(yè)務(wù)能力，盡量不造成工作失誤，損壞食堂的利益事件發(fā)生。
2.加強(qiáng)成本核算進(jìn)一步壓縮采購開支。
3.教育全體員工要主要節(jié)約增收。
五．改進(jìn)的措施
1.進(jìn)一步搞好食堂管理，認(rèn)真聽取上級領(lǐng)導(dǎo)對食堂的意見。
2.加強(qiáng)員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，成為有技術(shù)，懂服務(wù)的好員工。
3.加大清潔衛(wèi)生和食品安全的管理力度。
4.發(fā)揮管理的特權(quán)，鼓勵員工多動腦筋多想辦法。齊心協(xié)力把食堂辦好。
過去的一年里，雖然取得了一些成績，但還存在一些問題，當(dāng)我們在新的一年里認(rèn)真面對存在的問題，克難奮進(jìn)，團(tuán)結(jié)一心，仔細(xì)探索，努力辦好食堂，為綠欣餐飲貢獻(xiàn)一份力。
職工年終總結(jié)篇十一
時光飛逝，歲月如梭，20xx年已經(jīng)成為過去。在這一年的工作當(dāng)中 ，在上級領(lǐng)導(dǎo)的支持和指導(dǎo)下，在各位同事的幫助和支持下，踏踏實實、任勞任怨，在較好的完成了上級領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作任務(wù)的同時，個人的能力也得到了很大的提高。在工作當(dāng)中總的來說還是頗有成效的，當(dāng)然也還存在一些問題，現(xiàn)將一年來的工作情況總結(jié)如下：
在本年度接到國外客戶投訴，我司的噴嘴插件在使用過程中，針孔有嚴(yán)重生銹現(xiàn)象，嚴(yán)重影響產(chǎn)品的使用和公司的形象。針對此客戶投訴，協(xié)同采購部、供應(yīng)商加強(qiáng)了對不銹鋼鑲件的檢驗和測試，通過多次更改材料、生產(chǎn)工藝以及確認(rèn)測試標(biāo)準(zhǔn)等，基本上解決了針孔生銹的問題。全年鋼針及針孔來料總數(shù)是943350pcs，總批次是44次，其中不良批次為9批次；不銹鋼螺絲來料總數(shù)是240540pcs，總批次是13次；基本上保證每批次來料都進(jìn)行了相關(guān)的鹽霧測試，保證了來料的質(zhì)量。
20xx年全年不銹鋼面蓋產(chǎn)量共545347pcs，xx年不銹鋼面蓋的產(chǎn)量是372686pcs，增長68%。一年來不銹鋼產(chǎn)品的生產(chǎn)在上半年增長很快，下半年有所下降，總批次是732次，其中不良批次為為35次，批次合格率為95.2%。在產(chǎn)品質(zhì)量上，不銹鋼面蓋還是一直維持在一個較好的水平。本人一直是負(fù)責(zé)不銹鋼產(chǎn)品的質(zhì)量控制工作，都能夠按時完成檢驗和測試工作。
20xx年由于生產(chǎn)比較旺盛，各種原材料共購進(jìn)132.4噸。在材料檢驗方面，除了檢驗來料的包裝、外觀、顏色等以外，同時對每批來料協(xié)同生產(chǎn)部進(jìn)行試產(chǎn)，并測試其性能。在xx年的基礎(chǔ)上延續(xù)了每批次原材料各項性能對比的臺帳，做到了可比性，有據(jù)可查。對原材料的嚴(yán)格把關(guān)，確保了公司產(chǎn)品的質(zhì)量和生產(chǎn)效率。
在生產(chǎn)工藝人員密切配合下，對相關(guān)新材料各項性能、尺寸、功能等各方面不斷的測試 、試驗，為新材料的替換、投入生產(chǎn)使用提供了測試依據(jù)。協(xié)助三蔚公司對多種枕頭材料進(jìn)行測試，以及對公司生產(chǎn)透明pvc及透明abs和pmma材料的使用，對不同供應(yīng)商、不同型號的材料進(jìn)行了大量的測試、對比，選用合適的材料，保證了產(chǎn)品的質(zhì)量。在粘接工藝上，主要是針對abs與abs材料的粘接，找到abs專用膠水（628膠水）代替以往717膠水；pmma與abs材料的粘接找到專用的pmma膠水（16#pmma膠水）；針對過濾筒漏水的情況，使用“聯(lián)塑”牌膠水代替“皇冠”牌膠水，這些膠水通過測試，改變了以往膠水使用的單一性，粘接效果較以往使用的膠水有很大的改進(jìn)，滿足了不同材料之間的粘接接問題。
為了確保我司的產(chǎn)品質(zhì)量能夠滿足客戶的使用要求，xx年在產(chǎn)品測試方面較以往有很大的改進(jìn)。在以往的烘箱測試、墜落測試、沖擊測試、鹽霧測試的基礎(chǔ)上，在國內(nèi)營銷部覃經(jīng)理的支持下，采購回一臺浴缸進(jìn)行產(chǎn)品的使用環(huán)境測試；采購回扭力測試扳手、自制扭力夾具、過濾筒高壓測試夾具等，使測試更接近我司產(chǎn)品的使用環(huán)境，測試手段更全面、測試更準(zhǔn)確、更有說服力，保證我司產(chǎn)品的質(zhì)量。
20xx年公司開發(fā)的新產(chǎn)品主要有：新2寸螺紋、2.5寸螺紋噴嘴、4寸螺紋噴嘴、5寸可調(diào)噴嘴、5寸奔馳面蓋、5寸九孔蓮花面蓋、三切面蓋、1、3、4、5、寸噴嘴座新開備模等。通過在公司多年的.工作和學(xué)習(xí)，積累了豐富的實際工作經(jīng)驗。所以在新產(chǎn)品開發(fā)的跟進(jìn)上，主動參與到新產(chǎn)品的開發(fā)、試制，共同解決試制階段出現(xiàn)的各種問題，如：新2寸螺紋噴嘴面蓋與芯座配合偏斜、插件與噴嘴座配合過緊、螺牙起點位走位的問題；2.5寸螺紋噴嘴小球配合過緊的問題；4寸螺紋噴嘴借用3寸螺紋牙套與插件配合過緊的問題；5寸九孔蓮花面蓋與芯座、噴嘴芯配合精度的問題，提出了很多有效的、合理化的建議。使新產(chǎn)品的開發(fā)更順利，更快的投入到正式的生產(chǎn)當(dāng)中去，同時在生產(chǎn)過程中，對這些新產(chǎn)品不合理的地方不斷的提出改進(jìn)意見，完善了新產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)、功能等。
20xx年對庫存半成品、成品在進(jìn)行了多次大清查，清查過程中，對庫存不良品進(jìn)行了報廢處理，同時對一些改模前的產(chǎn)品進(jìn)行了相應(yīng)的處理。特別是對粗骨不銹鋼面蓋進(jìn)行了拆除、再利用（2.5寸共794pcs；3寸共2736pcs；大4寸共2179pcs；5寸共1571pcs）；對庫存粗骨插件成品進(jìn)行了拆除、再利用，回收所有非隱形噴嘴芯再使用。通過對庫存的清查和處理，消耗了大量的庫存，為公司節(jié)省大量的成本，使倉庫管理更合理。
為了使公司的產(chǎn)品質(zhì)量更上一層樓，在結(jié)構(gòu)上、功能上更能滿足客戶的使用要求，提高
公司產(chǎn)品在市場上的競爭力，xx年對公司現(xiàn)有的產(chǎn)品做了很多的改進(jìn)。針對生產(chǎn)過程中出現(xiàn)問題較多的產(chǎn)品和模具以及很多歷史遺留問題，特別是今年生產(chǎn)透明產(chǎn)品時，對容易開裂的產(chǎn)品在結(jié)構(gòu)上提出了相應(yīng)的整改意見，如3寸面蓋扣位間距尺寸、3寸渦輪面環(huán)尺寸、5寸芯底座配合過緊的問題要求開發(fā)新模具等，針對這些問題，協(xié)助開發(fā)部、生產(chǎn)部對模具、工藝（注塑、組裝工藝）等進(jìn)行了修改和改進(jìn)，一舉解決了過濾筒濾水問題；5寸螺紋芯座、3寸螺紋芯座開裂的問題；1寸內(nèi)接止回空氣閥旋轉(zhuǎn)力度過緊的問題，同時針對以往分水器接管尺寸設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一，提出改進(jìn)要求，基本上達(dá)到了預(yù)計的效果。
全年共接到主要的客戶投訴比20xx年有所下降，反映了我們的產(chǎn)品還存在不夠完善的地方，在生產(chǎn)品質(zhì)控制上也還有些漏洞，部份是由于客戶對產(chǎn)品不是很了解、操作不規(guī)范造成的。20xx年主要的客戶投訴有：深圳海高投訴過濾筒漏水；杭州金爵投訴過濾筒漏水以及固定面環(huán)斷裂；寰通實業(yè)、水晶島（特樂思）投訴5寸燈殼開裂；水晶島（特樂思）投訴螺紋噴嘴插件配合過緊等等…….本著“顧客就是上帝，為客戶服務(wù)”的公司理念，針對客戶投訴，同國內(nèi)營銷部一起及時去到客戶公司，了解情況，解答相關(guān)的問題，通過和相關(guān)部門一起共同分析或進(jìn)行相關(guān)的測試，找出問題發(fā)生的原因，并針對原因做出了相應(yīng)的解決措施。基本上都做到了及時、準(zhǔn)確的處理和解決，提高了客戶滿意度，維護(hù)了公司在客戶心目中的形象。
20xx年全年共新增加了將近100多份《半成品檢驗標(biāo)準(zhǔn)卡》；20份《來料檢驗標(biāo)準(zhǔn)卡》，在后續(xù)的生產(chǎn)過程中，通過生產(chǎn)不斷的驗證，對以往的《半成品檢驗標(biāo)準(zhǔn)卡》進(jìn)行了及時的修改、完善，對所有《半成品檢驗標(biāo)準(zhǔn)卡》進(jìn)行了一次全面改版。通過以上各項工作，統(tǒng)一了產(chǎn)品的檢驗標(biāo)準(zhǔn)，為公司產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化提供了良好的基礎(chǔ)。
1、20xx年是品管部人員變動最大的一年，只有一名檢驗員是老員工，其它全部是新進(jìn)檢驗員或公司內(nèi)部提升的，對產(chǎn)品很不熟悉，業(yè)務(wù)能力存在嚴(yán)重的不足，為此給生產(chǎn)現(xiàn)場的品質(zhì)控制帶來很大的困難。xx年雖然對檢驗員進(jìn)行了一些相關(guān)的培訓(xùn)，大都是些對現(xiàn)場問題的分析、解決辦法以及工作方法等的培訓(xùn)，但是對系統(tǒng)的培訓(xùn)還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足，對質(zhì)量問題的預(yù)見性有時做的還不夠，不能很好的對產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行預(yù)防控制，出現(xiàn)一些不應(yīng)該出現(xiàn)的問題，給公司生產(chǎn)帶來不便和不必要的損失。
2、工作的計劃性還有所欠缺，看待問題、考慮問題不夠全面，在日常工作上經(jīng)常是想到什么就做什么，沒有計劃，導(dǎo)致工作出現(xiàn)過一些錯、漏的現(xiàn)象，要到事后再進(jìn)行補(bǔ)救。在生產(chǎn)過程中，執(zhí)行產(chǎn)品檢驗標(biāo)準(zhǔn)的力度不夠，對下屬和其它部門要求不夠嚴(yán)格，沒有嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。
3、《產(chǎn)品檢驗標(biāo)準(zhǔn)卡》執(zhí)行力還不夠，沒有真正的做到全面管理、全員品質(zhì)管理。
4、溝通協(xié)調(diào)不到位：就我個人而言，在同各部門的溝通協(xié)調(diào)上，整體較往年都有很大的提高，爭吵的次數(shù)減少了，在語氣上也沒有以往那么沖動。但是有時候信息溝通缺乏書面文件，不夠順暢、不夠全面、及時，使問題的解決不及時、全面，工作上還有漏洞，要等到后續(xù)再補(bǔ)救。
5、對日常工作的書面記錄、總結(jié)做的還不夠，在有些問題上，往往都只是口頭通知，沒有形成書面文件，當(dāng)相關(guān)部門沒有按要求進(jìn)行改進(jìn)時，不能很好的追溯，有時不了了之，沒有及時改進(jìn)，不能形成事中有記錄，事后有證據(jù)。
職工年終總結(jié)篇十二
(一)為認(rèn)真貫徹落實市委、市政府關(guān)于“環(huán)境建設(shè)年”工作的總體要求，切實把教育系統(tǒng)的思想和行動迅速統(tǒng)一到“環(huán)境建設(shè)年”的決策和部署上來，根據(jù)本部門實際工作，制定了《都勻市教育系統(tǒng)開展環(huán)境建設(shè)年實施方案》《都勻市教育系統(tǒng)開展環(huán)境建設(shè)年工作方案》，成立了以王躍兵局長為組長，王國馳副局長、武智副局長、胡曉紅紀(jì)檢監(jiān)察員、王德周副主任為副組長，局機(jī)關(guān)中層干部為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)由4名成員組成的都勻市教育系統(tǒng)“三個建設(shè)年”工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，明確一名同志具體抓好“環(huán)境建設(shè)年”日常工作。
(二)為有效落實“環(huán)境建設(shè)年”工作部署，推進(jìn)我市環(huán)境建設(shè)工作的開展，局機(jī)關(guān)將《都勻市教育系統(tǒng)開展環(huán)境建設(shè)年實施方案》、《都勻市教育系統(tǒng)開展環(huán)境建設(shè)年工作方案》發(fā)放到各科室、各中小學(xué)、幼兒園，要求大家認(rèn)真學(xué)習(xí)，了解本部門工作重點。同時要求各科室、各中小學(xué)、幼兒園結(jié)合本部門實際，針對其工作內(nèi)容，制定切實、可行的《環(huán)境建設(shè)年實施方案》和《環(huán)境建設(shè)年工作方案》，使“環(huán)境建設(shè)年”工作切有實效，為學(xué)校教育、教學(xué)服務(wù)，實現(xiàn)教育系統(tǒng)跨越式發(fā)展的奮斗目標(biāo)。
(一)局領(lǐng)導(dǎo)積極開展學(xué)習(xí)、討論活動，統(tǒng)一思想、提高認(rèn)識。按時組織召開教育系統(tǒng) “環(huán)境建設(shè)年”有關(guān)會議，集中學(xué)習(xí)了都勻市教育系統(tǒng)環(huán)境建設(shè)年動員大會精神，學(xué)習(xí)了《中共都勻市委、都勻市人民政府關(guān)于開展作風(fēng)建設(shè)年、環(huán)境建設(shè)年、項目建設(shè)年的實施意見》和《關(guān)于印發(fā)〈都勻市環(huán)境建設(shè)年工作責(zé)任分解表〉的通知》，重點學(xué)習(xí)了李玉龍書記的講話。同時在局機(jī)關(guān)、各中小學(xué)、幼兒園積極開展自學(xué)、討論活動，全方位深刻領(lǐng)會省委、省政府這一重大決策的精神實質(zhì)，為本部門的“環(huán)境建設(shè)年”工作提供理論指導(dǎo)和行動指南。
(二)組織局機(jī)關(guān)各科室、各中小學(xué)校長、幼兒園園長集中學(xué)習(xí)，樹立開展好“環(huán)境建設(shè)年”工作的責(zé)任感和使命感。通過每周一的政治學(xué)習(xí)，局長對廣大教職工集中宣講“環(huán)境建設(shè)年”精神;同時要求大家通過聽廣播、看新聞、讀報紙、上都勻市教育局的政務(wù)網(wǎng)，及時了解“環(huán)境建設(shè)年”有關(guān)情況，為“環(huán)境建設(shè)年”工作盡自己的責(zé)任和義務(wù)。
(三)在各中小學(xué)、幼兒園廣大師生中開展扎實、有效的宣傳活動，讓師生充分認(rèn)識“環(huán)境建設(shè)年”工作的現(xiàn)實意義和歷史意義。教育系統(tǒng)利用都勻教育網(wǎng)、政務(wù)公開欄等宣傳媒體，讓師生們了解“環(huán)境建設(shè)年”的工作內(nèi)容。同時要求學(xué)校教師在課堂上加以正確的宣傳和引導(dǎo)，使學(xué)生從小就樹立建設(shè)都勻、服務(wù)家鄉(xiāng)的人生觀和世界觀，對學(xué)生進(jìn)行愛祖國、愛家鄉(xiāng)等中華民族傳統(tǒng)美德教育。
(一)為提高廣大教職工對“環(huán)境建設(shè)年”活動的思想認(rèn)識，提高活動的普及性，市教育系統(tǒng)“三個建設(shè)年”工作領(lǐng)導(dǎo)小組進(jìn)行了“環(huán)境建設(shè)年”活動問卷調(diào)查，通過前一時期的宣傳，大家對“環(huán)境建設(shè)年”活動有了一定的認(rèn)識。同時大家對環(huán)境建設(shè)存在的問題、“環(huán)境建設(shè)年”應(yīng)在哪些方面入手，對“環(huán)境建設(shè)年”活動有何建議和意見等方面進(jìn)行了回答，顯示了大家對“環(huán)境建設(shè)年”工作的支持和熱情。
(二)著手環(huán)境衛(wèi)生建設(shè)，營造整潔、良好的環(huán)境。除了要求局機(jī)關(guān)要營造一個“優(yōu)、暢、多、好”的環(huán)境，也要求學(xué)校營造一個優(yōu)美的校園學(xué)習(xí)環(huán)境。要求學(xué)生不亂丟垃圾，養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣。培養(yǎng)學(xué)生愛心。同時還加大環(huán)境衛(wèi)生檢查力度，安排教師和學(xué)生值周，營造整潔、優(yōu)美的校園環(huán)境。
(三)以“環(huán)境建設(shè)年”為契機(jī)，開展學(xué)?！皠?chuàng)建文明和諧新校園”，要求各中小學(xué)、幼兒園師生要立即行動起來，積極投身到“創(chuàng)建文明和諧新校園”的活動中來，號召學(xué)校與社會和諧、學(xué)校與教師和諧、學(xué)校與學(xué)生和諧、學(xué)校與家長和諧，掀起校園內(nèi)外的一股和諧之風(fēng)。
(四)加強(qiáng)校園安全建設(shè)，打造和諧平安校園。局機(jī)關(guān)要求學(xué)校進(jìn)行安全隱患排查，安裝、完善了了消防設(shè)施，在校園門口和走廊等重要地點安裝了監(jiān)視器，保證了良好的校園安全環(huán)境。
為加強(qiáng)師德師風(fēng)建設(shè)，樹立良好的教師形象，嚴(yán)格禁止教師亂補(bǔ)課、亂辦班、亂訂學(xué)習(xí)資料。以此來提高認(rèn)識，端正思想，加強(qiáng)管理，杜絕違紀(jì)違規(guī)行為的發(fā)生。
局機(jī)關(guān)還通過向群眾送春聯(lián)、發(fā)放調(diào)查問卷、召集教師代表、學(xué)生家長代表召開座談會的形式，積極為教育事業(yè)獻(xiàn)計獻(xiàn)策，并設(shè)立舉報的信箱、舉報電話等形式，為教育系統(tǒng)營造一個良好的環(huán)境。
通過近一個月的“環(huán)境建設(shè)年”的動員部署，對全市教育系統(tǒng)起到了統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識，調(diào)動工作積極性的作用。但在工作中還缺少創(chuàng)新精神，缺少各部門協(xié)調(diào)配合的意識。對第二階段的工作局教育系統(tǒng)“三個建設(shè)年”工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室將精心組織，統(tǒng)籌安排，每項活動都要充分準(zhǔn)備，有計劃、有組織、有總結(jié)。同時各部門互相間協(xié)調(diào)配合，講求時效，扎實有序的開展好此項工作。
職工年終總結(jié)篇十三
xxxx年即將畫上圓滿的句號，這一年是我人生的一個轉(zhuǎn)折點。由一名學(xué)生轉(zhuǎn)型為社會人士，在機(jī)遇與挑戰(zhàn)共存的競爭時代，我開始了自己的追夢生涯?；仡欉@一年與xx同行的點滴，頗有感觸，現(xiàn)將工作以來的感受和工作體會總結(jié)如下。
我是今年x月份畢業(yè)的，剛邁出校門就直接來到了xx。出校門之前我還在迷茫，不知道要做什么工作，也沒有給自己找到一個明確的定位。我知道自己不是那種安貧樂道的，我要給自己頂下目標(biāo)，并且努力奮斗。因為在畢業(yè)之前，我也做過兩份工作，一份是導(dǎo)購，一份是商務(wù)接待，由于各種原因沒能繼續(xù)堅持做下去。
直到x月份xx日我有幸進(jìn)入xx這個大家庭，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我在認(rèn)識產(chǎn)品、熟悉產(chǎn)品、推廣產(chǎn)品各方面的知識上有了很大的提高。在這里我要感謝我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我的點滴幫助。
在逐漸接觸國際貿(mào)易的過程中，我通過xx平臺免費版，收到了很多客戶的訂單，可惜都是批量小的一些樣品單，最終因為因現(xiàn)實支付方式不能通過支付寶而告終。在x月伊始，經(jīng)過半個月的產(chǎn)品熟悉，詢盤回復(fù)，終于有位xx客戶接收我們的付款方式，轉(zhuǎn)賬成功。
第一筆外貿(mào)訂單成了，雖然只是一個小訂單，缺從中學(xué)會了很多。接收款項后，隨后跟單，讓生產(chǎn)安排生產(chǎn)并聯(lián)系國際貨運快遞。
xx月中旬，公司參與了xx第x屆國際采購博覽會，展會上的客戶基本上都是國外的。其間因展會上同行較少，參與競爭的不是很多，這又是我們該發(fā)揮的時候了。幾個同事都在給公司產(chǎn)品做宣傳，發(fā)名片，發(fā)資料，盡量吸引更多的客戶來看我們的展廳。
與外國客戶交流又成了一門技巧，要吸引有意向的客戶，要讓沒有意向的客戶接觸和了解我們這一產(chǎn)品，歸根結(jié)底說白了就是來者絕不放過。與外國客戶的交流中，也學(xué)到了如何向客戶介紹我們的產(chǎn)品，如何講解剖析產(chǎn)品優(yōu)勢。一個展會辦下來，臨時出售了小批量產(chǎn)品，收到了很多外國客戶的名片，也發(fā)了一些自己的名片，希望將來可以聯(lián)系一些有意向的客戶。
展會過后，就是分析名片，收發(fā)郵件了。有經(jīng)驗的同事，接到名片及時判斷客戶意向，聯(lián)系了客戶上門看廠。也做了一筆數(shù)量的訂單。其間，我學(xué)會了要認(rèn)真判斷客戶意向，了解客戶需求，才能做到有求有應(yīng)。
把展會上的名片整理，分析，回憶一遍，把有意向的，一個一個都發(fā)郵件進(jìn)行問候。在發(fā)郵件之前，產(chǎn)品定價又是一項很重要的事。既然是工廠，產(chǎn)品價格就有一定的優(yōu)勢。憑這個優(yōu)勢，價格是沒有很大的問題。
其次就是價格得詳細(xì)程度，其間涉及各方面，這就是考驗產(chǎn)品熟悉程度了，報價單的一目了然也很重要。要明確自己的產(chǎn)品報價與市場行情差價，及如何以達(dá)到報價的正確性，讓客戶查到公司知道公司的主要經(jīng)營產(chǎn)品及及產(chǎn)品優(yōu)勢與核心競爭力。
前段時間因為報價失誤，和客戶理解的不一樣，導(dǎo)致公司流失了一個客戶?？蛻粢氖悄＝M，我就按我們常規(guī)的報價，一個模組報給他。等客戶寄來樣品，要我報價，他的樣品是兩個模組一套的。我卻沒有理解好，還是按一個模組的價格報了出去。
其間幾天也沒有溝通好，相互間理解不當(dāng)。直到客戶過來簽合同才弄明白報價嚴(yán)重失誤了，這一點，我覺得自己太大意了。工作時需要細(xì)心的，能想到的要盡量想到，不懂的地方一定要問。三個臭皮匠頂?shù)纳弦粋€諸葛亮，這是個真理。提出來就總會找到解決的辦法的。
1、“努力不一定成功，放棄一定失敗”是籃球運動員姚明曾經(jīng)說過的一句話，用這句話在時刻提醒、鞭策著自己。在公司的這段時間讓我意識到，一名合格的外貿(mào)業(yè)務(wù)員，要從基礎(chǔ)做起，筑穩(wěn)根部，不眼高手低，不心浮氣躁，虛心求教，耐心學(xué)習(xí)。
2、專業(yè)的學(xué)習(xí)，要進(jìn)行實際結(jié)合。要熟悉專業(yè)的外貿(mào)術(shù)語，工作總結(jié)特別是xx行業(yè)，要抓住客戶的需求，給予客戶相應(yīng)的服務(wù)。與客戶交流要有針對性。
3、要盡心盡責(zé)的做好本職工作。要做好手頭的工作，專心工作，做好與客戶的交流和聯(lián)系，不懂得地方要耐心請教。
4、心態(tài)決定一切。懷疑、抱怨、無所謂、思想上的懶惰這些態(tài)度對工作是致命的。認(rèn)識到工作是自己的事便不會有懶惰的思想。要長期堅持下來，不放棄，失敗乃是成功之母。
辭舊迎新，展望20xx年。新的一年已經(jīng)開始，緊張而又忙碌的工作拉開了進(jìn)程，明確公司的目標(biāo)、計劃，計劃好自己的工作和個人目標(biāo)。本人將更認(rèn)真工作，刻苦學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，提高自身的能力來努力完成公司的銷售任務(wù)和目標(biāo)，同時希望公司和個人再上一個新的臺階，堅持下去，好好奮斗！
職工年終總結(jié)篇十四
在過去的xx年里，本人自覺加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，認(rèn)真黨的路線、方針、政策，刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識，努力提高理論知識和業(yè)務(wù)工作水平。遵紀(jì)守法，努力工作，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)，在同志們的關(guān)心、支持和幫忙下，思想、學(xué)習(xí)和工作等方面取得了新的進(jìn)步?，F(xiàn)述職如下:。
一、嚴(yán)于律已，自覺加強(qiáng)黨性鍛煉，黨性修養(yǎng)和政治思想覺悟進(jìn)一步提高。
的工作崗位上作出力所能及的貢獻(xiàn)。
二、強(qiáng)化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)。
我重視加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，在工作中，堅持一邊工作一邊學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)水平。一是認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個代表”重要思想，深刻領(lǐng)會“三個代表”重要思想的科學(xué)，增強(qiáng)自己實踐“三個代表”重要思想的自覺性和堅定性;認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的xx大報告精神，自覺堅持以黨的xx大為指導(dǎo)，為全面建設(shè)社會主義新農(nóng)村作出自己的努力。二是認(rèn)真學(xué)習(xí)工作業(yè)務(wù)知識，在學(xué)習(xí)方法上做到在重點中找重點，抓住重點，并結(jié)合自己存在的不足之處，有針對性地進(jìn)行學(xué)習(xí)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)工作潛力。三是認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識，結(jié)合自己工作實際特點，利用閑余時間，選取性地開展學(xué)習(xí)，透過學(xué)習(xí)，進(jìn)一步增強(qiáng)法制意識和法制觀念。
三、努力工作，按時完成工作任務(wù)。
一年來，我始終堅持嚴(yán)格要求自己，勤奮努力，時刻牢記黨全心全意為人民服務(wù)的宗旨，努力實踐“三個代表”重要思想，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作。在具體工作中，我努力做好服務(wù)工作。
一是搞好蔬菜基地建設(shè)工作。平時能深入實地考察，認(rèn)真收集整理有關(guān)塔城市蔬菜基地建設(shè)方面的各項資料，全面、準(zhǔn)確地了解和掌握各方面工作的開展?fàn)顩r，分析工作存在的主要問題，總結(jié)工作經(jīng)驗，為解決工作中遇到的問題作出科學(xué)的、正確的處理措施，能及時為市委政府領(lǐng)導(dǎo)帶給蔬菜方面的有關(guān)信息，為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策和指導(dǎo)工作做出了本人應(yīng)盡的職責(zé)。
二是用心配合各級領(lǐng)導(dǎo)或單位搞好蔬菜基地認(rèn)證工作，努力與各相關(guān)部門協(xié)調(diào)，為塔城市蔬菜基地認(rèn)證工作做了超多工作和用心努力，目前，目前，塔城地區(qū)綠源公司出口蔬菜種植基地、塔城地區(qū)豐匯農(nóng)產(chǎn)品出口科技服務(wù)有限公司、塔城市神農(nóng)蔬菜栽培示范有限公司、塔城市興盛源農(nóng)業(yè)科技開發(fā)有限公司、塔城市大明農(nóng)業(yè)科技開發(fā)有限公司獲得出口蔬菜種植基地牌匾。同時，這些企業(yè)還與塔城出口檢驗檢疫簽訂了產(chǎn)品質(zhì)量承諾書，正用心為基地的10個蔬菜品種的gap認(rèn)證做用心的準(zhǔn)備工作。
三是領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項工作，分清輕重緩急，科學(xué)安排時間，按時、按質(zhì)、按量完成每一項工作任務(wù)。
四是能用心參加單位組織的一切活動，能配合局機(jī)關(guān)其他領(lǐng)導(dǎo)完成各項工作任務(wù)。
回顧一年來的工作，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的進(jìn)步，但也認(rèn)識到自己的不足之處，理論學(xué)習(xí)深度不夠，理論知識水平還低，開拓進(jìn)取精神還不夠強(qiáng)。
1、努力增強(qiáng)學(xué)習(xí)的自覺性。首先是自覺學(xué)習(xí)，認(rèn)真系統(tǒng)地學(xué)習(xí)“三個代表”的重要思想和xx大精神，學(xué)習(xí)新時期黨的路線、方針、政策，不斷提高自己的理論水平、政策水平、科學(xué)文化水平、法律水平以及業(yè)務(wù)工作潛力，個性要努力提高運用理論知識指導(dǎo)實踐的潛力。透過學(xué)習(xí)，進(jìn)一步堅定共產(chǎn)主義理想和建設(shè)有中國特色的社會主義信念。
2、加強(qiáng)黨性修養(yǎng)鍛煉。牢記黨的宗旨，時時處處以黨員干部標(biāo)準(zhǔn)要求自己，既要以身作則率先垂范，切實履行好自己的工作職責(zé)。
3、要進(jìn)一步加強(qiáng)廉潔自律的修養(yǎng)。要進(jìn)一步牢固樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，明明白白做事，清清白白做人。
4、要進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。要牢固樹立群眾觀點，忠實地執(zhí)行黨的群眾路線，牢記群眾利益無小事的道理為群眾誠心誠意辦實事、解難事、做好事，樹立好全心全意為人民服務(wù)的良好形象。
這些不足，只有在今后工作中刻苦學(xué)習(xí)、勤奮工作，努力做一名合格的工作人員，為全面建設(shè)社會主義新農(nóng)村作出自己的貢獻(xiàn)。
職工年終總結(jié)篇十五
今年以來在縣人武部和鄉(xiāng)黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下，按照年初的和上級下達(dá)的標(biāo)準(zhǔn)和要求，結(jié)合我鄉(xiāng)民兵隊伍情況，突出抓好了民兵應(yīng)急分隊的正規(guī)化建設(shè)。按照時間的進(jìn)度要求，基本上完成了前兩季度的各項工作任務(wù)。結(jié)合本鄉(xiāng)實際情況，現(xiàn)將今年各項工作的完成情況簡要的如下：
黨管武裝是我黨我軍一貫堅持的優(yōu)良傳統(tǒng)，更是一項維護(hù)國家長治久安的重要原則。為切實做好各項工作，人武部注重做請示匯報工作，凡人武系統(tǒng)有重要工作，都會及時向黨委、政府及時報告。對于那些需要黨委、政府投入大量經(jīng)費或拍板的重大工作，提請黨委會專門開會加以討論，不斷增強(qiáng)武裝工作在鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作中的地位和作用，確保武裝工作的制度落實。進(jìn)一步規(guī)范隊伍建設(shè)編實編強(qiáng)后備兵力量隊伍。
在年初民兵組織整頓工作中，我們認(rèn)真領(lǐng)會整組工作精神，嚴(yán)格按照“整合隊伍、優(yōu)化結(jié)構(gòu)、合理布局、提高質(zhì)量”的思路執(zhí)行整組工作，對全鄉(xiāng)基干民兵的年齡、整治面貌、文化程度等具體情況做了一次全面的調(diào)研，調(diào)研后發(fā)現(xiàn)，基干民兵組織中超齡、文化程度低的現(xiàn)象較為普遍，長期不在位的情況較為突出。針對基干民兵組織中存在的問題，我們及時將已不符合條件的隊員轉(zhuǎn)出隊伍，把文化程度高、有一技之長、能夠在位的優(yōu)秀年輕民兵轉(zhuǎn)入基干民兵隊伍，即保證了基干民兵隊伍的穩(wěn)定性，又為其注入了新鮮血液。整組后，整個基干民兵隊伍朝氣蓬勃，充滿戰(zhàn)斗力，能夠滿足新時期戰(zhàn)備勤務(wù)的要求。通過整組，我鄉(xiāng)現(xiàn)有民兵總數(shù)871人，其中基干民兵94人，作戰(zhàn)隊伍防空分隊6人，應(yīng)急連28人，重要目標(biāo)警戒分隊60人。(國防動員專業(yè)保障隊伍副食品配送分隊20人，預(yù)備役通信團(tuán)7人)的編制組建。
適應(yīng)遂行任務(wù)需求，積極參加春季防汛、防火救災(zāi)工作。上半年，因天氣晴朗干燥，氣溫回升，特別是在“清明”期間，民間祭祀焚火活動增多，易誘發(fā)火災(zāi)，為此，提前做好今年的防火工作刻不容緩。由武裝部長江保財帶隊，鄉(xiāng)民兵應(yīng)急分隊共出動民兵30人次，進(jìn)行了防火常識教育和針對性演練，提高了民兵安全救火的知識和能力。并順利撲滅了坡坑村的森林火災(zāi)，充分發(fā)揮了民兵的生力軍作用，確保了人民群眾的生命財產(chǎn)安全。
1、專武干部、民兵干部業(yè)務(wù)素質(zhì)有待進(jìn)一步提高。
2、因財政體制原因，鄉(xiāng)村兩級財力有限，基層武裝硬件建設(shè)還存在不足。
3、武裝資料管理還不完全科學(xué)規(guī)范。
職工年終總結(jié)篇十六
暑往寒來，日月如梭，轉(zhuǎn)眼20____年已近歲末。對于精品商場的每一個人來說是成長的一年，是發(fā)展的一年，更是收獲的一年。一年里各部門同事緊密團(tuán)結(jié)，認(rèn)真貫徹落實年初集團(tuán)公司制定的各項任務(wù)指標(biāo)，穩(wěn)步推進(jìn)各項工作，嚴(yán)格按照集團(tuán)公司要求，深入開展忠于企業(yè)服務(wù)企業(yè)主題教育活動，圍繞著以財務(wù)工作為中心的細(xì)、全、堵指導(dǎo)方針，開展一系列堵漏工作。完善工作細(xì)節(jié)的同時，問題的出現(xiàn)也提醒我們工作無小事，對待工作必須時刻保持高度的責(zé)任感、使命感，絲毫的怠懈都有可能造成工作不必要的延誤，甚至使公司蒙受損失，因此作為一名樓層主管擔(dān)當(dāng)著公司、員工與顧客橋梁的角色，更應(yīng)該將自己的職業(yè)視為事業(yè)來做，將公司賦予的使命融入自己的生命，現(xiàn)將一年來工作完成情況匯報如下：
一、從基礎(chǔ)入手，著力于人員素質(zhì)培養(yǎng)，保障支行的穩(wěn)健經(jīng)營。
1、建立健全各項規(guī)章制度，奠定會計出納工作的基礎(chǔ)。
2、加強(qiáng)監(jiān)督檢查，做好會計出納工作的保證。
3、以人為本，加強(qiáng)會計、出納專業(yè)人員的素質(zhì)培訓(xùn)，進(jìn)一步實現(xiàn)了會計、出納工作的規(guī)范化管理。
4、成立了以骨干為主的結(jié)算小組。
5、積極地組織柜員上崗考試。
6、培養(yǎng)一線員工自覺養(yǎng)成對傳票審查的習(xí)慣。
7、開展不定期的技能比武、知識競賽，加強(qiáng)對員工綜合能力的培養(yǎng)，提高結(jié)算工作質(zhì)量和效率。
二、做好財務(wù)工作計劃，強(qiáng)化成本意識，規(guī)范財務(wù)管理，努力提高經(jīng)濟(jì)效益。
1、更好的完成年度財務(wù)工作，我嚴(yán)格按照財務(wù)制度和《________》等規(guī)定，認(rèn)真編制財務(wù)收支計劃，及時完整準(zhǔn)確的進(jìn)行各項財務(wù)資料的報送，并于每季、年末進(jìn)行詳細(xì)地財務(wù)分析;在資產(chǎn)購置上做到了先審批后購置，在固定費用上，全年準(zhǔn)確的計算計提并上繳了職工福利費、工會經(jīng)費、職工教育經(jīng)費、養(yǎng)老保險金、醫(yī)藥保險金、失業(yè)保險金、住房公積金、固定資產(chǎn)折舊、長期待攤資產(chǎn)的攤銷、應(yīng)付利息等，并按照營業(yè)費用子目規(guī)范列支。
2、費用支出實行了專戶、專項管理，在臨時存款科目中設(shè)置了營業(yè)費用專戶，專門核算營業(yè)費用支出，建立了相應(yīng)的手工臺賬，實行了一支筆審批制度，嚴(yán)格區(qū)分了業(yè)務(wù)經(jīng)營支出資金和費用支出資金。在費用使用上壓縮了不必要的開支，厲行節(jié)約，用最少的資金獲得利潤。20____年開支費用總額為__萬元，較上年增加了__萬元，增幅為____%;實現(xiàn)收入萬元，較上年增加__萬元，增幅為__%。從以上的數(shù)據(jù)可知，收入的增長速度是費用增長速度的__倍。在費用的管理上，根據(jù)下發(fā)的《____》等文件精神，嚴(yán)格費用指標(biāo)控制，認(rèn)真執(zhí)行審批制度，做好日常的賬務(wù)處理，并將費用使用情況及財務(wù)制度中規(guī)定比例列支的費用項目進(jìn)行說明，以便行領(lǐng)導(dǎo)掌握費用開支去向。全年按總部費用率的考核標(biāo)準(zhǔn)，支行實際費用率為____%，節(jié)約費用__個百分點，費用總額沒有突破下達(dá)的年度費用控制指標(biāo)。
三、恪盡職守，切實加強(qiáng)自身建設(shè)。
我在抓好管理的同時，切實注重加強(qiáng)自身建設(shè)，增強(qiáng)駕馭工作能力。一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷增強(qiáng)工作的原則性和預(yù)見性。二是堅持實事求是的作風(fēng)，堅持抵制和反對腐敗消極現(xiàn)象，在實際工作中，積極幫助解決問題，靠老老實實的做人態(tài)度，兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度，實事求是的科學(xué)態(tài)度，推動各項工作的開展。三是加強(qiáng)團(tuán)結(jié)合作，不搞個人主義。