工作學習中一定要善始善終，只有總結才標志工作階段性完成或者徹底的終止。通過總結對工作學習進行回顧和分析，從中找出經(jīng)驗和教訓，引出規(guī)律性認識，以指導今后工作和實踐活動。總結怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢？以下是小編收集整理的工作總結書范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
保安公司的工作總結篇一
本公司屬特殊行業(yè)，是我縣重點保衛(wèi)單位之一，公司領導十分重視治安安全工作，把公司安全工作列入了重要議事日程，成立了以總經(jīng)理為組長的安全領導小組，并由保衛(wèi)科等12名同志為成員的“創(chuàng)安達標”工作領導小組。
1、建立安全保衛(wèi)工作領導責任制和責任追究制。在創(chuàng)建“治安安全單位”活動中，組織有關人員認真學習省綜治委、省公安廳、財產(chǎn)保險公司聯(lián)合布置的有關創(chuàng)建內容和考核指標，公司總經(jīng)理主持召開了公司“創(chuàng)安達標”領導小組會議，結合綜治會議精神，經(jīng)常性地開展創(chuàng)建“治安安全單位”活動重要性的宣傳教育，并由責任部門帶頭，層層落實了《目標管理責任書》，在組織機制上貫徹“誰主管、誰負責“的原則，進一步明確了公司總經(jīng)理是本單位治安工作責任人、公司分管領導等負責日常保衛(wèi)工作管理，保衛(wèi)科負責檢查、督促并協(xié)助總經(jīng)理抓好經(jīng)常性安全保衛(wèi)工作，部門負責人負責部門的安全保衛(wèi)工作，落實安全管理網(wǎng)絡制度，形成了一級抓一級、層層落實，完善了管理機制。并將治安保衛(wèi)工作內容納入了公司干部、員工崗位責任制，同經(jīng)濟責任制掛鉤，每月進行考核。
2、不斷完善公司安全保衛(wèi)工作規(guī)章制度。編制了綜合治理網(wǎng)絡圖，明確重點要害部位責任人，完善了《保衛(wèi)科長職責》、《保衛(wèi)人員機械使用規(guī)定》、《消防安全管理標準》、《門衛(wèi)安全管理標準》、《現(xiàn)金、票證安全管理標準》、《要害部位管理標準》等七項安全管理制度，健全了治保工作和綜合治理、安全防范等制度。
3、建立公司安全意外事故處置預案制度。公司建立事故處置領導小組，指定了意外事故處置預案制度。
1、自覺接受公安機關業(yè)務指導，主動聯(lián)系溝通，及時匯報工作情況。自來水公司安全保衛(wèi)工作是一項社會性的系統(tǒng)工程，需要社會各界和我們公司密切配合。我們積極與公安、衛(wèi)生、安檢、綜合治理等部門通力合作，做好公司安全保衛(wèi)工作。年度工作計劃及年終總結都按時上報公安部門。出現(xiàn)了保衛(wèi)工作方面的問題都及時匯報，主動與主管部門聯(lián)系溝通，對公安機關組織的各種會議、活動都按時參加，積極完成公安機關交辦的工作任務。
2、嚴格把好安全關，樹好形象。公司領導十分重視安全保衛(wèi)工作，主持召開了以部門責任制為機制的專題會議，開展門衛(wèi)“文明窗口”活動，加強巡邏，防患于未然。做到了服裝整潔，掛牌上崗，維護秩序，嚴格檢查，保障安全的崗位行動規(guī)范；并要求每個干部都要積極投入到創(chuàng)建活動中去，使保衛(wèi)干部和保安員的工作質量得到進一步提高，對來往人員進行嚴格登記，了解情況。有力地維護廠紀廠規(guī)，確保廠區(qū)的安全和文明生產(chǎn)，把好第一道防線。
3、堅持人防和技防相組合，落實“三鐵一報警”的安全防范措施。近年來，下崗及流動人員猛增，尤其今年公司二水廠擴建工程民工達200余人，對公司的安全帶來了極大的隱患，給公司安全保衛(wèi)工作增加了一定的難度，為了使保衛(wèi)值班人員加強警戒，不斷提高保衛(wèi)值班人員的政治素質、業(yè)務素質、作風紀律，以適應時代的要求，我公司由保安公司加強對保安員上崗前的培訓工作，認真學習《治安保衛(wèi)工作條例》的內容，取得了良好成績。在安全防范措施上，單靠人防是解決不好治安的，公司領導在重視提高保安員素質的同時，還十分重視配置各種安全設施。在財務室配備了110報警器，在加氯間配備了液氯報警器，110報警器與縣指揮中心聯(lián)網(wǎng)，給財務室安裝了三鐵，達到了公安部門要求標準，促進了公司安全管理上臺階。對于二水廠擴建工程存在的安全隱患，公司領導和工程部全體人員積極與施工單位、監(jiān)理公司聯(lián)系、協(xié)商、要求施工方遵守公司的安全管理制度，對民工在廠區(qū)工地區(qū)域范圍做出規(guī)定，不準民工隨意進入生產(chǎn)車間，做好對民工的規(guī)范管理。同時為了提高公司的安全保衛(wèi)管理水平，確保供水安全，在二水廠擴建工程中投入巨額資金，建設閉路電視監(jiān)視系統(tǒng)，確保重點崗位部門廠區(qū)的安全。
4、加強檢查，及時整改，做好信息反饋工作。在日常保衛(wèi)工作中主動收集各種情報信息，認真研判，及時準確保送公安機關。為了及時了解和掌握有關治安保衛(wèi)方面的預防工作，公司在原有人員的基礎上，再增加中層干部加入行政值班，做到廠區(qū)發(fā)生突發(fā)事件有人及時處理解決。部門負責人全面了解和掌握各部門安全情況，由生產(chǎn)部門組織，生產(chǎn)、制水、安裝、保衛(wèi)等部門對廠區(qū)重點部位每月一次的安全生產(chǎn)檢查，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時向領導匯報，限時解決。公司領導根據(jù)每月綜合分析會以及網(wǎng)絡信息反饋的治安、消防等信息情況，多次在公司班組長和中層以上干部會議上對治保工作提出要求，督促各部門落實安全防范措施。今年我縣前后出現(xiàn)幾次臺風，公司在防臺工作上貫徹“以防為主，防重于搶”的要求，做好指揮決策，組織人力物資配備，應急預案等方面的工作，細致安排，周密部署，做到有備無患，減少災害損失，確保了公司安全生產(chǎn)正常運行。
5、明確企業(yè)總體目標，確保供水安全。近幾年由于城關的經(jīng)濟快速發(fā)展，安全供水矛盾日益突出，公司領導克服種種困難，協(xié)同縣政府多方籌措資金擴大再生產(chǎn)，滿足城關工業(yè)、生活用水需要。為了保證寧海的經(jīng)濟發(fā)展，我公司投入五千多萬的資金，擴建供水能力達10萬噸每天的制水廠，計劃在年底完工，有力保障供水的安全，并對城關的低壓供水管道陳舊存在安全隱患的管網(wǎng)進行徹底改造，同時加強城區(qū)管網(wǎng)壓力的監(jiān)控，在城區(qū)管網(wǎng)上安裝了十個測壓點，隨時掌握城區(qū)各點的壓力情況，做到了管道破裂能及時發(fā)現(xiàn)解決，確保全年無安全事故。
6、重視消防管理，落實防火安全。為了搞好消防安全工作，確保機組正常安全運行，增強防火能力，做到了防患于未然，公司在建廠伊始即成立了義務消防隊，由公司副經(jīng)理負責、保衛(wèi)科科長為主要責任人，公司共有義務消防隊員8人，在消防制度建設上我們完善了各級人員的安全防火職責，《安全防火制度》、《消防設備定期試驗保養(yǎng)制度》、《動火工作票制度》等企業(yè)標準，同時制定了《滅火器材分配定位》、《防火檔案》與《消防生活系統(tǒng)》的統(tǒng)計材料。對消防器材情況進行登記造冊，將消防工作列入經(jīng)濟責任制考核，對加氯間進行重點防范。公司每年都拿出一定的資金配備消防硬件設備，到目前為止，已配備室外消防栓14只，室內消防栓12只，配置is100-65-250消防泵1臺，干粉滅火器2kg8只，4kg8只，加氯間室內配備有消防水池1座，消防設施滿足了工作需要，公司明文規(guī)定重點防火部位及危險品倉庫要有明顯標志，責任到人。
要確保安全，根本在于提高安全意識、自我防范能力，抓好安全教育工作。公司堅持以人為本，抓好兩個文明建設。我們著重加強了每月對保安人員的思想教育和組織學習工作，總結每個月的工作得失，要堅持好的改正錯的，為保安人員落實工作奮斗目標，我公司要求保衛(wèi)干部和保安人員認真學習“三個代表”重要思想，抓好保安員的思想建設。針對保安員值勤責任心欠強、工作欠認真、執(zhí)行制度欠嚴的問題，我們保衛(wèi)科組織保安員認真學習《保安員守則》、《員工行力準則》等規(guī)章制度，并根據(jù)員工《獎懲細則》進行考核，逐步使得保安員明確職責，端正工作態(tài)度，在行動上和執(zhí)行制度上取得較大的改觀，促進保安工作的順利開展。
20xx年上半年我公司在安全保衛(wèi)方面做了一些工作，安全保衛(wèi)工作得到加強，但是安全保衛(wèi)工作的難度越來越大，公司安全保衛(wèi)工作的形勢仍然比較嚴峻。今后，我們將進一步重視安全保衛(wèi)工作，及時解決安全保衛(wèi)工作發(fā)現(xiàn)的新問題，在上級政法綜治部門的領導下，通過各職能部門的工作指導，依靠我們在今后實踐中不斷努力，不斷總結，不斷探索，不斷提高我公司安全保衛(wèi)工作水平。
保安公司的工作總結篇二
xx年，是我們公司保安工作全面開展、完成各項任務的關鍵xx年，也是我們公司保安工作全面實施以及開展保安業(yè)務經(jīng)營活動的關鍵xx年。我部在公司各級領導的關懷指導下，牢固樹立以人為本，安全第一的思想，始終以業(yè)主至上為服務理念，本著“精心服務，真心保安”的原則，積極完成公司領導安排的各項任務。
一)、xx年的工作情況
一是加強保安隊伍建設。今年，我部在保安部領導的關心指導下，加強保安員的安全訓練，通過訓練提高保安員的整體素質，對隊員嚴格要求，加強管理，堅持“人防與技防相結合”的原則，確保今年無事故。同時在實際工作中也得到了客戶單位的好評。
二是與物業(yè)公司建立了良好的合作關系。我部在工作中始終堅持“安全無小事”的理念，認真執(zhí)行安全防范制度，加強對保安人員的安全培訓，積極發(fā)揮公司職能作用，自己動手，加強巡邏，嚴密防控，確保了小區(qū)萬無一失。
三是在隊員管理上，我們不斷推陳出新，積極探索適合于保安員的，科學、合理的管理辦法。同時，通過各種形式的思想教育工作，提高隊員的工作熱情和工作責任心。
四是做好了部門職員的工作思想工作，團結好部門員工，充分調動他們的積極性，主動性，搞好管理，加強團結，迅速營造員工的團隊精神。
一)、我部保安員的工作雖然得到了學習鍛煉，但由于工作經(jīng)驗的欠缺，導致了有些工作有待在今后的實施中。
二)、我部保安工作人員多數(shù)為新進員工，在業(yè)務能力上，安全意識上，服務理念方面，還有待在今后的工作中加以改進。
三)、我保安部人員，雖然能完成保安部的各項工作任務，取得良好的成績，但也存在一定的不足。
三)、我們將在總結成績的同時，找出存在的問題，在總結經(jīng)驗教訓的同時，進一步加強員工的綜合素質，提高應對危機、迎接挑戰(zhàn)的能力，不斷提高服務質量。
回顧這xx年來的工作，對照保安部的崗位職責要求，我們有決心也有信心做好園區(qū)保安的各項工作。在今后的工作中，我們將認真總結成績，發(fā)揚成績，克服不足，以更出色的工作業(yè)績回報領導的關心和支持，為我們物業(yè)公司全體人員做出更大貢獻。
保安公司的工作總結篇三
新年將至，在過去的一年里，我保安部緊緊圍繞酒店全年的中心工作，以腳踏實地的工作作風，求真務實的工作態(tài)度，積極創(chuàng)新，不斷提高，全面地完成了今年的各項任務，為xx大酒店各項目標順利完成做出應有的貢獻。
20xx年是xx大酒店實現(xiàn)“三步走”戰(zhàn)略目標最為關鍵的一年，我部門根據(jù)董事長提出的“立足市場，加強經(jīng)營，夯實基礎，規(guī)范管理”這一總體思路，結合我部門的實際情況，努力實現(xiàn)“以服務促質量，以質量創(chuàng)品牌，以品牌求發(fā)展”總體管理目標。認真做好治安消防的安全工作，加強對酒店員工的安全培訓，積極協(xié)調各單位工作，為酒店長期穩(wěn)定的發(fā)展，做出自己應有貢獻。
總的來看，我們一年來的工作有許多好的方面，也有許多不足，為了能在今后工作中，揚長敝短，特對今年工作總結如下：
20xx年在酒店各級領導的指導下，在全體員工的共同努力下，我保安部順利完成全年的安全保衛(wèi)任務。在一年里未發(fā)生一起重大責任事故，消防設施、設備的完好率全年達到了100%。為酒店各部門進行消防安全培訓。真正起到了保駕護航的作用。
實行績效考核是我們酒店從嚴治企、強化管理的需要，是落實目標責任制的強有力依據(jù)。我部門結合自身的特點，將員工的工資、獎金與員工個人的工作表現(xiàn)等直接掛鉤，通過不斷完善的激勵機制限度的發(fā)揮員工的工作積極性和創(chuàng)造性。涌現(xiàn)了許多感人的事例。
今年年初我市遭遇百年不遇的冰雪災害，最地氣溫在零下12度，創(chuàng)歷史低溫記錄。我部門人員，又都處于第一線，寒冷的天氣，給我們的工作帶來了一定的難度，但我部人員，毫無怨言，仍然堅守在第一線，保障了客人的人身和財產(chǎn)安全。
員工以酒店為家的同時，部門也堅持貼近、關心員工，急員工之所急，想員工之所想。
現(xiàn)在旅游服務行業(yè)人才競爭尤為激烈，只有充滿優(yōu)秀的人員，才能使酒店的經(jīng)營蒸蒸日上。部門在留住優(yōu)秀人員的同時，加強了對全體員工的培訓力度。先后進行了兩次較為集中的理論和實踐培訓。平均每個月利用業(yè)余時間的培訓達到10個課時。
在每次早班下班后，沒有一個人離開，而是主動留下來參加培訓。通過對員工的培訓和再培訓，加強了各員工的酒店意識、禮節(jié)禮貌、治安消防各方面的知識。
進一步規(guī)范了崗位操作，針對在指揮車輛、開拉車門等服務上各別人員存在的操作中不甚規(guī)范的毛病，統(tǒng)一了標準。為客服務的思想明顯得到加強，如能主動幫助住宿客人搬運行李，幫助客人看管遺留在停車場內的手提包等等?？腿酥笨湮冶０膊咳藛T風格高尚，為我們酒店、部門贏得了榮譽。
由于酒店行業(yè)工作的特殊性，客人的需求常常與我們的工作要求發(fā)生矛盾，有些客人不理解，常發(fā)生辱罵保安員，甚至做出一些過激的行為。我部保安員，堅持以“客人是服務的對象”為宗旨，耐心仔細地做好工作，對于客人的辱罵從不還口，而是盡量讓客人得到一次愉快地消費。
我們在做好為客服務的同時，也做好對內部的服務工作。今年十月份以來，總公司工會開展多項文體娛樂活動，如在xx舉行的登山活動，消防安全演練。為了使這些活動順利的進行，我部門人員盡心盡職，放棄休息時間10多小時，對各項活動進行安全保衛(wèi)，圓滿完成了總公司機關所交給的任務。
20xx即將過去，新的一年接踵而來，而作為一名保安人員，我也做了以下各人工作總結：
1.人員變動情況安全管理部原編制共x人，今年為加強護管員的素質形象和護管員的年齡成次化建設，同時增加了xx的管理，經(jīng)公司領導批準。本年度先后完成了白晚班的人員結構化調整和完成了遠東的順利接管和人員進駐，同時加強了“三期”的人員編制，現(xiàn)安全管理部共增加了x人，其中x人（其中班長一人）“三期”x人，其中車管一人，現(xiàn)在安全管理部共計x人（隊長x人，班長x人，隊員x人，車管x人）同時我們并順利的完成了部門內的離職及入職人員的交接和培訓工作。
2.優(yōu)質服務、贏得信賴。
公司通過引進“形象”品牌管理（今年以來我們的保安人員全部要求在1米75以上），強化管理準則，加強管理人員的現(xiàn)場督導和質量檢查（各班的班長每班查崗制度得到了很好的落實），逐步完善了安全崗位的窗口形象，不斷提高了自身的優(yōu)質服務水準，得到了小區(qū)內的廣大業(yè)主的好評，贏得了業(yè)主的信賴。
3.完善設施、有備無患
通過公司領導親臨現(xiàn)場指導，在公司領導的大力支持下今年大幅度的完善了小區(qū)內安全監(jiān)控建設，公司投資了數(shù)十萬元，從而為安全管理的工作提供了強有力的支持保證及得到了廣大業(yè)主的好評。
1.按照年初制定的安全培訓計劃，參照行業(yè)規(guī)范對保安員進行了每周一次的專題培訓，重點講解管理素質、服務意識、禮貌待客、專業(yè)技能、消防知識、突發(fā)事件分析等，通過講解、點評、交流使保安員在思想認識和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升。
2.安全管理部按照各月計劃對保安員進行崗位培訓，對保安一線崗位做好培訓工作。做到實際工作培訓，分階段、分內容進行考評，通過培訓保安員整體素質提升了、服務水平提高了、業(yè)主滿意度也提高了，通過培訓提高了保安員整體思想素質，服務態(tài)度和業(yè)務技能。
3.在思想工作是一切工作的生命線的方針指引下，結合項目管理服務特點，按照公司的要求，針對保安部的實際情況，引導保安員與時俱進、提升素質、轉變觀念。，教育護管人員要有緊迫感、應具有上進心、培養(yǎng)精氣神、物業(yè)的管理服務不是高科技，沒有什么深奧的學問。關鍵在人的主觀能動性和責任心，是對公司的忠誠度和敬業(yè)精神、是對管理與服務內涵的真諦的理解及運用。通過樹立優(yōu)秀標兵，激發(fā)大家積極進取，在完成公司的管理工作和服務工作的過程中體現(xiàn)自身價值，并感受人生樂趣。通過思想教育工作，提升了保安員思想道德品質，涌現(xiàn)出多個拾金不昧的好護管，受到了業(yè)主的書面贊揚。通過工作實踐的摸索，還創(chuàng)作出“物業(yè)保安員應知應會”的規(guī)范準則。從而更好的服務于廣大業(yè)主。
1.全年糾正各類違章車輛數(shù)百多起，小區(qū)內車輛進行現(xiàn)場糾正，嚴格控制了小區(qū)里的車輛，保證了小區(qū)內的環(huán)境緊然有序。
2.本年度全面完善了一期，二期，特別是三期的各項設備、設施、車場系統(tǒng)及標識路線的工作任務。
3.加強了車場管理員的手勢、語言方面的培訓工作，并嚴格要求車場管理員著裝統(tǒng)一規(guī)范
4.為保證地庫安全，安全管理部嚴格控制進入地庫車輛，并對地庫進、出車輛實施登記，對帶出大件物品車輛按照出門條制度進行查驗后給予放行，同時做好地庫巡查工作，對進出的每輛車均做車輛檢查登記，全年沒有發(fā)生一起丟車、盜車事件。
5.加強了車庫的衛(wèi)生要求，車管員全面負責車庫的衛(wèi)生工作，今年來很好的保證了車庫的清潔工作。通過這些工作今年進行的車場服務管理，達到了停車場管理的標準化和規(guī)范化。
安全管理部通過對20xx年工作進行回顧和總結，總結過去、展望未來，整改不足之處并制定新一年的提升服務目標，以利于20xx年安全管理部各項工作更好的全面展開。
以下幾項工作是保安部20xx年的工作重點及提升項：
1.我們將始終貫徹落實“安全第一、預防為主”的方針，在各項預案具體實施還不盡完美的情況下，保安部將繼續(xù)跟進落實。
2.保安員及領導組織管理水平有待提升：表現(xiàn)為骨干人員文化修養(yǎng)、專業(yè)知識和管理能力等綜合素質高低不一、參差不起，保安部與項目制定的管理規(guī)范尚未全部落實，保安部將針對問題加強教育培訓。
3.服務質量尚需優(yōu)化和提高：從多次檢查和業(yè)主的投訴中發(fā)現(xiàn)，安保部各個崗位保安員的服務質量，橫向比較有高有低，縱向比較有優(yōu)有劣。保安部將強化管理達到白天與夜晚、平時與周末、領導在與不在的一個樣的服務標準。
4.反復出現(xiàn)的問題是有個別崗位保安員儀容儀表不整齊、禮節(jié)禮貌不生動、服務不周到、處理應變不靈活，這些問題嚴重影響著整體的服務質量。在20xx年的工作中，保安部將重點跟進、狠抓落實。
保安公司的工作總結篇四
光陰如梭，時光荏苒。20xx年就要成為歷史了，內心不禁感慨萬千！轉眼間又將跨過一個年度之坎，回首過去的一年，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。非常感謝領導給我這個鍛煉的平臺，令我在工作中不斷的學習，不斷的進步，慢慢的提升自身的素質與才能。進公司半年以來，在領導的支持與教導下，在各位同事的密切配合下，愛崗敬業(yè)，恪盡職守，較好地完成了自己的本職工作和領導交辦的其它工作?，F(xiàn)簡要回顧總結。
1、正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關系，堅持甘于奉獻、誠實敬業(yè)，經(jīng)過半年的學習和鍛煉，我們在工作上取得一定的進步，細心學習他人長處，改掉自己不足，并虛心向領導、同事請教。
2、半年來我對自身嚴格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則，始終把作風建設的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實腳踏實地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀律規(guī)范自己的一切言行，嚴格遵守公司各項規(guī)章制度，尊重領導，團結同志，謙虛謹慎，主動接受來自各方面的意見，不斷改進工作。
半年來的工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足，主要是思想解放程度還不夠，學習、服務上還不夠，和有經(jīng)驗的同事比較還有一定差距，在今后工作中，我一定認真總結經(jīng)驗，克服不足，努力把工作做得更好。
1、發(fā)揚吃苦耐勞精神。面對督查事務雜、任務重的工作性質，不怕吃苦，主動找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應各種艱苦環(huán)境，在繁重的工作中磨練意志，增長才干。
2、發(fā)揚孜孜不倦的進取精神。加強學習，勇于實踐，博覽群書，在向書本學習的同時注意收集各類信息，廣泛吸取各種“營養(yǎng)”；同時，講究學習方法，端正學習態(tài)度，提高學習效率，努力培養(yǎng)自己具有扎實的理論功底、辯證的思維方法、正確的思想觀點、踏實的工作作風。力求把工作做得更好。
20xx新的一年，對自己來說又是新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)。在今后的工作中，我會繼續(xù)努力，多和領導溝通自己在工作中的思想和感受，將來能和同事們和睦相處。像其他人學習，從中克服自己的不足，把工作做的更好，再接再厲，更上一層樓。
感謝你們對我的關懷，感謝你們對我的幫助，感謝你們?yōu)槲易龅囊磺械囊磺校Ｔ改銈儯汉霞覛g樂、平安幸福，恭祝你們的事業(yè)蒸蒸日上！
保安公司的工作總結篇五
20xx年各項安全保衛(wèi)工作已圓滿落下帷幕，我們將滿懷信心、齊心協(xié)力地開創(chuàng)20xx年的新篇章。我部肩負著公司各區(qū)域的治安、消防、物業(yè)秩序維護管理及公司財產(chǎn)、人生安全等多項工作任務，在這一年中，在集團公司各級領導的親切關懷、強有力的帶領及其各部門全體員工的幫助和大力支持下，通過我部全體保衛(wèi)人員團結一致、共同努力，為公司順利實現(xiàn)各項經(jīng)營目標提供了強有力的安全保障，圓滿完成了20xx年度公司賦予我部門的各項工作任務。
值此辭舊迎新之際，對我部一年來的工作進行回顧，總結經(jīng)驗，查找不足，以利于在來年的工作中揚長避短，再創(chuàng)佳績，現(xiàn)將一年來我部具體工作情況總結如下：
我部共有保安人員xx余人，在集團公司的正確領導下，認真貫徹執(zhí)行公司有關規(guī)定和決策，緊緊圍繞“抓隊伍建設，樹公司形象”的服務理念，以確?！肮卷樌麑崿F(xiàn)各項經(jīng)營目標提供強有力的安全保障”為宗旨。
為商家、業(yè)主發(fā)現(xiàn)和消除各類不安全隱患上百余次，為公司挽回了想應的經(jīng)濟損失，圓滿完成承擔大型活動安全保衛(wèi)任務及各類接待安保任務；通過我部全體保安人員的共同努力，隊伍發(fā)展不斷壯大，為集團公司順利實現(xiàn)各項經(jīng)營目標和物業(yè)安全作出了貢獻，為有效保障公司的正常經(jīng)營秩序提供了強有力的保障。
我部全體安保人員在立足現(xiàn)有條件下，充分利用監(jiān)控系統(tǒng)與人防結合，加強各區(qū)域的安全監(jiān)測，發(fā)現(xiàn)問題及時派人察看，立即處理。
1、實行“重點目標重點管理，可疑分子跟蹤監(jiān)控”的原則
堅持以預防為主、主動控制、措施有效、工作扎實，特別是加強了公司財務、老總及辦公區(qū)域的安全工作，嚴格落實來訪客人引領制度。
2、嚴格落實安全保衛(wèi)工作責任制
嚴格執(zhí)行逐級負責制，實行區(qū)域制管理，從而使各自職責更加明確、責任分明，發(fā)揮作用更加明顯。
3、建立超前防范體系
建立健全出入管理制度，加強人員、車輛及物品的出入登記管理，加強機動車、非機動車出入牌證管理等一系列措施，防止被盜等各類治安案件發(fā)生。
4、加大巡邏檢查力度
對重要目標及各區(qū)域不定時不間斷巡邏檢查，及時有效排除各種安全隱患，盡最大努力減少犯罪分子的可乘之機。
5、加強消防安全工作
消防安全是我部常抓不懈的重要工作，落實專項檢查。定期對消防安全隱患及時檢查，及時發(fā)現(xiàn)，及時整改；定期對保安隊伍進行消防安全知識及業(yè)務技能培訓，加大對商家業(yè)主進行各種消防知識宣傳，增強全民對消防安全的意識感，使之同參與、共防范。保證集團公司各區(qū)域無火災隱患和事故的發(fā)生，確保集團公司的正常經(jīng)營，保障公司財產(chǎn)、小區(qū)業(yè)主及其商家的安全。
始終把樹立企業(yè)形象放在首位，依法開展安全防范工作，抓隊伍自身建設，以服務質量提升工作標準。以最大限度地適應保安服務行業(yè)對安全防范方面“多層次、多形式”的需求，牢固樹立以公司為家、不計個人得失的觀念，全心全意為公司、業(yè)主及商家服務；抓保安員主動服務、熱情服務、愛崗敬業(yè)、忠于職守的工作道德，樹立公司良好的形象“窗口”。
把加強保安隊伍全面素質的提升作為一項中心任務來抓，高素質的保安隊伍對于有效保障集團公司各項經(jīng)營目標的順利實現(xiàn)具有重大意義。
1、強化隊伍培訓，提升業(yè)務能力
一支過硬的保安隊伍是做好各項安全工作的重要保證，我們在隊伍建設上就堅持抓隊伍素質的提高。在人員的配備上，我們嚴格篩選，多招聘部隊退伍軍人。全年來，由于保安行業(yè)人員的流動性大，及時為保安隊伍補充了新的血液。
在隊伍建設上，我們高度重視隊伍綜合素質的提高，凡新隊員入職后，我們都要組織為期半個月的保安業(yè)務素質的訓練，確保培訓合格上崗，對全體保安人員每周安排一次以中隊為單位的組織訓練，使大多數(shù)隊員都能把學習體會落實到具體的行動上。
對工作中出現(xiàn)的問題和差錯，我們始終堅持不隱瞞，及時上報，有錯必糾，有錯必改，懲前治后，引以為鑒，強化精神，改進工作。把保安隊伍建設成為一支拉得出，打得響，有較強執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力、能出色完成任務的隊伍。
2、抓思想建設，樹隊伍正氣
由于我們的隊員來自不同的地方，不同的崗位，各人的綜合素質、性格、愛好均不相同。大部分隊員剛20出頭，血氣方剛，致使我們在日常工作、生活中需要及時給予正確的引導，青年人可塑性很大，但是可變性也很大。因此，我們在隊伍建設工作中，首先把思想道德建設貫穿始終，緊抓不放。
在工作方法上，我們根椐不同隊員，不同情況，靈活機動地在工作中以談心交心的方式及時掌握了解隊員的思想動態(tài)，認真細致做好思想行為排查工作，防止個別隊員違法違紀事件發(fā)生，以典型案例教育，定期組織教育等多種形式，靈活多樣地實施思想教育，使其端正工作態(tài)度，提高敬業(yè)精神，樹立良好的人生觀、價值觀。
3、抓制度建設
工作規(guī)范有序、卓有成效關鍵是制度作保障，“不以規(guī)矩，不成方圓”。全年來，我部對值班、交接班、學習、訓練等方面都完善了一系列嚴格、實用的制度，對保安人員實行準軍事化管理，用制度來規(guī)范大家的行為，用制度來保證工作任務的完成。定期召開骨干會議，以多種形式開展批評與自我批評。定期組織工作匯報，及時有效解決工作中的各種熱點、難點問題，把安全隱患消除在萌芽狀態(tài)。
在這一年里，我部工作取得了一定成績，但在很多方面仍有不足之處，離公司要求還差一定距離，部分保安隊員工作責任心不強，服務意識差，我部門對部分違規(guī)違紀較重、累教不改的保安人員進行了降薪、辭退處理。
1、部門管理工作有待進一步提高
201xx年由于管理工作不到位，對員工工作的領導不力，思想跟蹤不到位，缺乏監(jiān)督檢查，致使發(fā)生xx員工鬧加班工資事件的發(fā)生，造成公司工作被動，嚴重影響了我部正常工作。在下半年加大了管理力度，通過思想教育，組織培訓，人員、崗位調整，使部門工作得到了較大改觀。
2、提升業(yè)務能力，培訓仍需加強
隊伍現(xiàn)狀不容樂觀，整體素質參差不齊，這些需要我們在以后的工作中加強保安人員的治安防范意識，加大業(yè)務知識的培訓，把安全意識深入到每個隊員思想中，落實到日常工作、生活中去。
3、服務質量需提高
在日常的工作中，還需提高服務質量，不斷提升服務水平，嚴格要求保安人員履行崗位職責，加強保安人員的禮儀培訓，提高服務意識，注重禮節(jié)禮貌等細節(jié)。
1、加大管理力度，調動人員工作積極性、主動性，進一步完善安全保衛(wèi)工作。
2、加強部門員工學習、訓練，不斷提高隊伍個人素質，提高部門整體工作水平。定期進行安全、消防知識培訓，不斷提升業(yè)務技能，適應處理各類突發(fā)性公共安全事件，提高全體保安人員防范、處置事故的能力。
3、加強監(jiān)督檢查，落實工作責任制。加大安全檢查力度，在日常安全巡查、設施設備檢查中，發(fā)現(xiàn)隱患及時告知相關部門，立即整改并做好整改復查，杜絕安全隱患。
4、加強與各部安全工作的溝通協(xié)調，做好重大接待的安保工作。
5、完成上級領導下達的各項任務。
今后的工作要求將會更高，難度將會更大，這就對我們的工作提出嚴峻的考驗，我們一定正視現(xiàn)實，不畏困難。我們將迎難而上，做好工作。在思想觀念上不斷改進，在工作質量不斷提升，在工作方法不斷創(chuàng)新，全體保安人員為樹立公司良好形象盡職盡責，最后達到讓公司領導滿意，讓業(yè)主、商家滿意。
以上是我們保安部全年來的工作總結，有認識不到、做得不妥之外，懇請領導批評指正。
保安公司的工作總結篇六
20__年即將進入尾聲，保安公司在市公司的正確領導下，以及縣公安局治安大隊的正確指導下，嚴格按照相關保安的制度條例，緊緊圍繞公司的發(fā)展方向和年度目標，在為服務單位提供優(yōu)質服務的同時，以提高企業(yè)效益和社會效益為核心，突出重點，
狠抓落實，不斷完善保安培訓、管理等方面的工作，取得了良好的效果?，F(xiàn)將今年的工作情況作如下總結：
(一)、加大培訓力度，提高保安業(yè)務技能。
保安工作是一項特殊的服務性工作，因此，保安人員素質的高低直接影響服務質量的效果，也會給公司的發(fā)展帶來一定的制約。我們針對部分員工大局意識不強，工作能力欠佳的實際情況，加大了對人員的培訓力度。一是嚴格按照《保安服務管理條例》、《公安部關于保安服務公司規(guī)范管理若干規(guī)定》、《保安員知識手冊》等法律法規(guī)對保安進行培訓。增強他們的法制觀念，讓他們自己知法、守法、懂法。全年共設置技能、保安專業(yè)知識、禮儀、職業(yè)道德及交通安全等培訓課程，共組織保安員培訓12次，共計1800余人次，執(zhí)勤中隊長培訓6次，共計144人次，其中包括新招的保安員80人次。今年11月份，保安公司組織158名保安員參加了全國保安資格考試，并取得了相關資格。二是注重崗中培訓工作。通過實際工作，更利于保安員查缺補漏，改進自身工作。因此，我們保安公司要求保安管理員對執(zhí)勤中隊有針對性的開展專項培訓工作，嚴格按照公司相關規(guī)定，落實培訓計劃。要求每一位保安員的培訓全年不得少于48小時，要求保安管理員對分管片區(qū)的執(zhí)勤中隊進行業(yè)務學習每月不低于兩次。通過這一系列的措施，使我們保安隊伍的整體素質得到了很大的提高。
(二)、以人為本，提高服務意識。
保安工作屬于社會服務性行業(yè)，服務質量至關重要。為了使大家能夠樹立全心全意為客戶服務的意識，牢記自己的使命，認真履行自己的崗位職責，我們倡導優(yōu)質文明服務，要求每一位保安員注重服務質量、把服務理念貫穿于整個工作過程中。為此，公司制定了客戶服務質量、反饋登記制度。通過管理人員每月對服務單位進行走訪，了解到客戶對我們保安服務工作的意見及建議。對存在的問題，及時整改、協(xié)商，對好的建議及時采納，有助于提升我們公司的服務質量，增強客戶對我們的滿意度和信任度，以及公司能及時掌握客戶單位對保安工作及隊員的意見和要求。全年，共走訪服務單位25家，共計144次。
俗話說，沒有規(guī)矩，不成方園。我們以規(guī)范服務行為和改善服務水平為中心，建立和完善各種保安服務管理規(guī)定，并監(jiān)督檢查落實情況，不斷改善保安員的工作精神面貌，用制度規(guī)范保安員的行為、秩序、服務，使保安管理工作走上有制度可依，有規(guī)章可循的發(fā)展軌道。一是在原先基礎上新增2名保安管理員。把全縣安保服務劃分為三個片區(qū)進行管理，按照誰管理誰負責的原則，進行責任認定。二是要求管理員每天必須對城區(qū)內重點守護單位不少于一次檢查。三是定期進行查崗，促進保安人員按制度辦事。對違紀現(xiàn)象，進行書面整改。全年共查處保安人員違規(guī)違紀75人次，發(fā)出整改通知書75份，其中辭退18人，扣分57人，警告27人次。四是細化工作流程，避免重復操作，明確職責，做好績效考核工作。五是做好保安人員的招收、調配、補充工作。截止20__年12月20日，共流失保安人員80余名(含辭退、辭職、開除人員)，針對保安員易流失的情況，公司不斷招聘政治業(yè)務過硬，身體素質優(yōu)秀的退伍軍人和青年進入到保安隊伍里，人員得到了及時補充，并按相關規(guī)定進行崗前培訓。
隨著社會的不斷發(fā)展，行業(yè)間的競爭，保安公司務實創(chuàng)新，積極進取，通過強化保安人員的工作技能和服務意識，提升服務品質，以提高自身在縣域的競爭力和知名度。另外，與時俱進，不斷探求客戶的需求，針對不同的需求，來提供相應的安保服務工作，以滿足日趨繁榮的保安市場。截止12月份，共派駐單位24家(其中：銀行類6家、機關單位類5家、企事業(yè)單位類6家、工廠類7家)，分設23個執(zhí)勤中隊，有保安人員151人，主要從事保安守護、守衛(wèi)及門衛(wèi)工作。
我們公司日常就很注重對員工安全意識的培養(yǎng)，讓他們知道遇到突發(fā)事件或者緊急情況下應該如何應對，充分發(fā)揮保安員的職能作用，維護客戶的安全，促進社會的穩(wěn)定。今年，保安人員在執(zhí)勤過程中，共參與制止打架斗毆事件15起，調解糾紛35起，好人好事20余件，抓獲違法犯罪嫌疑人2名，繳獲電動摩托車2輛，為服務單位直接挽回經(jīng)濟損失2萬余元，并得到了上級部門的肯定。另外，在完善各項管理制度的同時，狠抓保安隊伍的管理及安全防范意識的培訓，保安公司全年保安人員無重大違規(guī)違紀情況發(fā)生，服務單位未發(fā)生一起治安刑事案件。
今年以來，保安公司通過吸收新思想，不斷改進工作方式方法，也取得了不錯的成績。但還是存在一些問題：一是少數(shù)人員思想不穩(wěn)定，整體素質不高。加之工資待遇偏低，導致人員流動性大。二是團隊意識差，凝聚力不強。個別人員大局意識不強，整體協(xié)助意識較差。在工作配合中，不能積極發(fā)揮作用。三是隊伍管理還有待加強。管理人員不能有效發(fā)揮自身職責，這給部分自我約束力差的保安人員創(chuàng)造了機會，工作不能盡職盡責。四是技防市場競爭激烈，給公司拓展技防業(yè)務帶來了一定的困難。
總結過去，是為了來年更好地開展工作。今后，我們公司將繼續(xù)貫徹落實“安全第一，預防為主”的方針，帶領員工開展各項保安工作，為社會穩(wěn)定作貢獻。主要會從以下三個方面開展工作：
(一)、增強服務意識，提高客戶滿意度
全體員工必須強化三個意識：一是愛崗敬業(yè)意識;二是自立自強意識;三是全心全意服務意識。
(二)、明確部門負責人職責
做到分工明確、責任到人，真正把責任落實到人頭，并接受大家的監(jiān)督，促使管理人員盡職盡責、恪盡職守，做好本職工作。
(三)增強協(xié)作能力，提高工作效率
今后，在培訓工作中要注重員工的團隊協(xié)作、整體作戰(zhàn)能力的培養(yǎng)。這樣，有利于處理一些重大的應急性事件，也有助于提升員工個人的工作水平。
在以后的工作中，我們會繼續(xù)加強協(xié)同，不斷加強學習，改進工作中的不足，提高自身的綜合實力，力爭打造一支高效率、高品質的保安隊伍，為服務單位做好安保工作，促進社會的和諧發(fā)展。
保安公司的工作總結篇一
本公司屬特殊行業(yè)，是我縣重點保衛(wèi)單位之一，公司領導十分重視治安安全工作，把公司安全工作列入了重要議事日程，成立了以總經(jīng)理為組長的安全領導小組，并由保衛(wèi)科等12名同志為成員的“創(chuàng)安達標”工作領導小組。
1、建立安全保衛(wèi)工作領導責任制和責任追究制。在創(chuàng)建“治安安全單位”活動中，組織有關人員認真學習省綜治委、省公安廳、財產(chǎn)保險公司聯(lián)合布置的有關創(chuàng)建內容和考核指標，公司總經(jīng)理主持召開了公司“創(chuàng)安達標”領導小組會議，結合綜治會議精神，經(jīng)常性地開展創(chuàng)建“治安安全單位”活動重要性的宣傳教育，并由責任部門帶頭，層層落實了《目標管理責任書》，在組織機制上貫徹“誰主管、誰負責“的原則，進一步明確了公司總經(jīng)理是本單位治安工作責任人、公司分管領導等負責日常保衛(wèi)工作管理，保衛(wèi)科負責檢查、督促并協(xié)助總經(jīng)理抓好經(jīng)常性安全保衛(wèi)工作，部門負責人負責部門的安全保衛(wèi)工作，落實安全管理網(wǎng)絡制度，形成了一級抓一級、層層落實，完善了管理機制。并將治安保衛(wèi)工作內容納入了公司干部、員工崗位責任制，同經(jīng)濟責任制掛鉤，每月進行考核。
2、不斷完善公司安全保衛(wèi)工作規(guī)章制度。編制了綜合治理網(wǎng)絡圖，明確重點要害部位責任人，完善了《保衛(wèi)科長職責》、《保衛(wèi)人員機械使用規(guī)定》、《消防安全管理標準》、《門衛(wèi)安全管理標準》、《現(xiàn)金、票證安全管理標準》、《要害部位管理標準》等七項安全管理制度，健全了治保工作和綜合治理、安全防范等制度。
3、建立公司安全意外事故處置預案制度。公司建立事故處置領導小組，指定了意外事故處置預案制度。
1、自覺接受公安機關業(yè)務指導，主動聯(lián)系溝通，及時匯報工作情況。自來水公司安全保衛(wèi)工作是一項社會性的系統(tǒng)工程，需要社會各界和我們公司密切配合。我們積極與公安、衛(wèi)生、安檢、綜合治理等部門通力合作，做好公司安全保衛(wèi)工作。年度工作計劃及年終總結都按時上報公安部門。出現(xiàn)了保衛(wèi)工作方面的問題都及時匯報，主動與主管部門聯(lián)系溝通，對公安機關組織的各種會議、活動都按時參加，積極完成公安機關交辦的工作任務。
2、嚴格把好安全關，樹好形象。公司領導十分重視安全保衛(wèi)工作，主持召開了以部門責任制為機制的專題會議，開展門衛(wèi)“文明窗口”活動，加強巡邏，防患于未然。做到了服裝整潔，掛牌上崗，維護秩序，嚴格檢查，保障安全的崗位行動規(guī)范；并要求每個干部都要積極投入到創(chuàng)建活動中去，使保衛(wèi)干部和保安員的工作質量得到進一步提高，對來往人員進行嚴格登記，了解情況。有力地維護廠紀廠規(guī)，確保廠區(qū)的安全和文明生產(chǎn)，把好第一道防線。
3、堅持人防和技防相組合，落實“三鐵一報警”的安全防范措施。近年來，下崗及流動人員猛增，尤其今年公司二水廠擴建工程民工達200余人，對公司的安全帶來了極大的隱患，給公司安全保衛(wèi)工作增加了一定的難度，為了使保衛(wèi)值班人員加強警戒，不斷提高保衛(wèi)值班人員的政治素質、業(yè)務素質、作風紀律，以適應時代的要求，我公司由保安公司加強對保安員上崗前的培訓工作，認真學習《治安保衛(wèi)工作條例》的內容，取得了良好成績。在安全防范措施上，單靠人防是解決不好治安的，公司領導在重視提高保安員素質的同時，還十分重視配置各種安全設施。在財務室配備了110報警器，在加氯間配備了液氯報警器，110報警器與縣指揮中心聯(lián)網(wǎng)，給財務室安裝了三鐵，達到了公安部門要求標準，促進了公司安全管理上臺階。對于二水廠擴建工程存在的安全隱患，公司領導和工程部全體人員積極與施工單位、監(jiān)理公司聯(lián)系、協(xié)商、要求施工方遵守公司的安全管理制度，對民工在廠區(qū)工地區(qū)域范圍做出規(guī)定，不準民工隨意進入生產(chǎn)車間，做好對民工的規(guī)范管理。同時為了提高公司的安全保衛(wèi)管理水平，確保供水安全，在二水廠擴建工程中投入巨額資金，建設閉路電視監(jiān)視系統(tǒng)，確保重點崗位部門廠區(qū)的安全。
4、加強檢查，及時整改，做好信息反饋工作。在日常保衛(wèi)工作中主動收集各種情報信息，認真研判，及時準確保送公安機關。為了及時了解和掌握有關治安保衛(wèi)方面的預防工作，公司在原有人員的基礎上，再增加中層干部加入行政值班，做到廠區(qū)發(fā)生突發(fā)事件有人及時處理解決。部門負責人全面了解和掌握各部門安全情況，由生產(chǎn)部門組織，生產(chǎn)、制水、安裝、保衛(wèi)等部門對廠區(qū)重點部位每月一次的安全生產(chǎn)檢查，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時向領導匯報，限時解決。公司領導根據(jù)每月綜合分析會以及網(wǎng)絡信息反饋的治安、消防等信息情況，多次在公司班組長和中層以上干部會議上對治保工作提出要求，督促各部門落實安全防范措施。今年我縣前后出現(xiàn)幾次臺風，公司在防臺工作上貫徹“以防為主，防重于搶”的要求，做好指揮決策，組織人力物資配備，應急預案等方面的工作，細致安排，周密部署，做到有備無患，減少災害損失，確保了公司安全生產(chǎn)正常運行。
5、明確企業(yè)總體目標，確保供水安全。近幾年由于城關的經(jīng)濟快速發(fā)展，安全供水矛盾日益突出，公司領導克服種種困難，協(xié)同縣政府多方籌措資金擴大再生產(chǎn)，滿足城關工業(yè)、生活用水需要。為了保證寧海的經(jīng)濟發(fā)展，我公司投入五千多萬的資金，擴建供水能力達10萬噸每天的制水廠，計劃在年底完工，有力保障供水的安全，并對城關的低壓供水管道陳舊存在安全隱患的管網(wǎng)進行徹底改造，同時加強城區(qū)管網(wǎng)壓力的監(jiān)控，在城區(qū)管網(wǎng)上安裝了十個測壓點，隨時掌握城區(qū)各點的壓力情況，做到了管道破裂能及時發(fā)現(xiàn)解決，確保全年無安全事故。
6、重視消防管理，落實防火安全。為了搞好消防安全工作，確保機組正常安全運行，增強防火能力，做到了防患于未然，公司在建廠伊始即成立了義務消防隊，由公司副經(jīng)理負責、保衛(wèi)科科長為主要責任人，公司共有義務消防隊員8人，在消防制度建設上我們完善了各級人員的安全防火職責，《安全防火制度》、《消防設備定期試驗保養(yǎng)制度》、《動火工作票制度》等企業(yè)標準，同時制定了《滅火器材分配定位》、《防火檔案》與《消防生活系統(tǒng)》的統(tǒng)計材料。對消防器材情況進行登記造冊，將消防工作列入經(jīng)濟責任制考核，對加氯間進行重點防范。公司每年都拿出一定的資金配備消防硬件設備，到目前為止，已配備室外消防栓14只，室內消防栓12只，配置is100-65-250消防泵1臺，干粉滅火器2kg8只，4kg8只，加氯間室內配備有消防水池1座，消防設施滿足了工作需要，公司明文規(guī)定重點防火部位及危險品倉庫要有明顯標志，責任到人。
要確保安全，根本在于提高安全意識、自我防范能力，抓好安全教育工作。公司堅持以人為本，抓好兩個文明建設。我們著重加強了每月對保安人員的思想教育和組織學習工作，總結每個月的工作得失，要堅持好的改正錯的，為保安人員落實工作奮斗目標，我公司要求保衛(wèi)干部和保安人員認真學習“三個代表”重要思想，抓好保安員的思想建設。針對保安員值勤責任心欠強、工作欠認真、執(zhí)行制度欠嚴的問題，我們保衛(wèi)科組織保安員認真學習《保安員守則》、《員工行力準則》等規(guī)章制度，并根據(jù)員工《獎懲細則》進行考核，逐步使得保安員明確職責，端正工作態(tài)度，在行動上和執(zhí)行制度上取得較大的改觀，促進保安工作的順利開展。
20xx年上半年我公司在安全保衛(wèi)方面做了一些工作，安全保衛(wèi)工作得到加強，但是安全保衛(wèi)工作的難度越來越大，公司安全保衛(wèi)工作的形勢仍然比較嚴峻。今后，我們將進一步重視安全保衛(wèi)工作，及時解決安全保衛(wèi)工作發(fā)現(xiàn)的新問題，在上級政法綜治部門的領導下，通過各職能部門的工作指導，依靠我們在今后實踐中不斷努力，不斷總結，不斷探索，不斷提高我公司安全保衛(wèi)工作水平。
保安公司的工作總結篇二
xx年，是我們公司保安工作全面開展、完成各項任務的關鍵xx年，也是我們公司保安工作全面實施以及開展保安業(yè)務經(jīng)營活動的關鍵xx年。我部在公司各級領導的關懷指導下，牢固樹立以人為本，安全第一的思想，始終以業(yè)主至上為服務理念，本著“精心服務，真心保安”的原則，積極完成公司領導安排的各項任務。
一)、xx年的工作情況
一是加強保安隊伍建設。今年，我部在保安部領導的關心指導下，加強保安員的安全訓練，通過訓練提高保安員的整體素質，對隊員嚴格要求，加強管理，堅持“人防與技防相結合”的原則，確保今年無事故。同時在實際工作中也得到了客戶單位的好評。
二是與物業(yè)公司建立了良好的合作關系。我部在工作中始終堅持“安全無小事”的理念，認真執(zhí)行安全防范制度，加強對保安人員的安全培訓，積極發(fā)揮公司職能作用，自己動手，加強巡邏，嚴密防控，確保了小區(qū)萬無一失。
三是在隊員管理上，我們不斷推陳出新，積極探索適合于保安員的，科學、合理的管理辦法。同時，通過各種形式的思想教育工作，提高隊員的工作熱情和工作責任心。
四是做好了部門職員的工作思想工作，團結好部門員工，充分調動他們的積極性，主動性，搞好管理，加強團結，迅速營造員工的團隊精神。
一)、我部保安員的工作雖然得到了學習鍛煉，但由于工作經(jīng)驗的欠缺，導致了有些工作有待在今后的實施中。
二)、我部保安工作人員多數(shù)為新進員工，在業(yè)務能力上，安全意識上，服務理念方面，還有待在今后的工作中加以改進。
三)、我保安部人員，雖然能完成保安部的各項工作任務，取得良好的成績，但也存在一定的不足。
三)、我們將在總結成績的同時，找出存在的問題，在總結經(jīng)驗教訓的同時，進一步加強員工的綜合素質，提高應對危機、迎接挑戰(zhàn)的能力，不斷提高服務質量。
回顧這xx年來的工作，對照保安部的崗位職責要求，我們有決心也有信心做好園區(qū)保安的各項工作。在今后的工作中，我們將認真總結成績，發(fā)揚成績，克服不足，以更出色的工作業(yè)績回報領導的關心和支持，為我們物業(yè)公司全體人員做出更大貢獻。
保安公司的工作總結篇三
新年將至，在過去的一年里，我保安部緊緊圍繞酒店全年的中心工作，以腳踏實地的工作作風，求真務實的工作態(tài)度，積極創(chuàng)新，不斷提高，全面地完成了今年的各項任務，為xx大酒店各項目標順利完成做出應有的貢獻。
20xx年是xx大酒店實現(xiàn)“三步走”戰(zhàn)略目標最為關鍵的一年，我部門根據(jù)董事長提出的“立足市場，加強經(jīng)營，夯實基礎，規(guī)范管理”這一總體思路，結合我部門的實際情況，努力實現(xiàn)“以服務促質量，以質量創(chuàng)品牌，以品牌求發(fā)展”總體管理目標。認真做好治安消防的安全工作，加強對酒店員工的安全培訓，積極協(xié)調各單位工作，為酒店長期穩(wěn)定的發(fā)展，做出自己應有貢獻。
總的來看，我們一年來的工作有許多好的方面，也有許多不足，為了能在今后工作中，揚長敝短，特對今年工作總結如下：
20xx年在酒店各級領導的指導下，在全體員工的共同努力下，我保安部順利完成全年的安全保衛(wèi)任務。在一年里未發(fā)生一起重大責任事故，消防設施、設備的完好率全年達到了100%。為酒店各部門進行消防安全培訓。真正起到了保駕護航的作用。
實行績效考核是我們酒店從嚴治企、強化管理的需要，是落實目標責任制的強有力依據(jù)。我部門結合自身的特點，將員工的工資、獎金與員工個人的工作表現(xiàn)等直接掛鉤，通過不斷完善的激勵機制限度的發(fā)揮員工的工作積極性和創(chuàng)造性。涌現(xiàn)了許多感人的事例。
今年年初我市遭遇百年不遇的冰雪災害，最地氣溫在零下12度，創(chuàng)歷史低溫記錄。我部門人員，又都處于第一線，寒冷的天氣，給我們的工作帶來了一定的難度，但我部人員，毫無怨言，仍然堅守在第一線，保障了客人的人身和財產(chǎn)安全。
員工以酒店為家的同時，部門也堅持貼近、關心員工，急員工之所急，想員工之所想。
現(xiàn)在旅游服務行業(yè)人才競爭尤為激烈，只有充滿優(yōu)秀的人員，才能使酒店的經(jīng)營蒸蒸日上。部門在留住優(yōu)秀人員的同時，加強了對全體員工的培訓力度。先后進行了兩次較為集中的理論和實踐培訓。平均每個月利用業(yè)余時間的培訓達到10個課時。
在每次早班下班后，沒有一個人離開，而是主動留下來參加培訓。通過對員工的培訓和再培訓，加強了各員工的酒店意識、禮節(jié)禮貌、治安消防各方面的知識。
進一步規(guī)范了崗位操作，針對在指揮車輛、開拉車門等服務上各別人員存在的操作中不甚規(guī)范的毛病，統(tǒng)一了標準。為客服務的思想明顯得到加強，如能主動幫助住宿客人搬運行李，幫助客人看管遺留在停車場內的手提包等等?？腿酥笨湮冶０膊咳藛T風格高尚，為我們酒店、部門贏得了榮譽。
由于酒店行業(yè)工作的特殊性，客人的需求常常與我們的工作要求發(fā)生矛盾，有些客人不理解，常發(fā)生辱罵保安員，甚至做出一些過激的行為。我部保安員，堅持以“客人是服務的對象”為宗旨，耐心仔細地做好工作，對于客人的辱罵從不還口，而是盡量讓客人得到一次愉快地消費。
我們在做好為客服務的同時，也做好對內部的服務工作。今年十月份以來，總公司工會開展多項文體娛樂活動，如在xx舉行的登山活動，消防安全演練。為了使這些活動順利的進行，我部門人員盡心盡職，放棄休息時間10多小時，對各項活動進行安全保衛(wèi)，圓滿完成了總公司機關所交給的任務。
20xx即將過去，新的一年接踵而來，而作為一名保安人員，我也做了以下各人工作總結：
1.人員變動情況安全管理部原編制共x人，今年為加強護管員的素質形象和護管員的年齡成次化建設，同時增加了xx的管理，經(jīng)公司領導批準。本年度先后完成了白晚班的人員結構化調整和完成了遠東的順利接管和人員進駐，同時加強了“三期”的人員編制，現(xiàn)安全管理部共增加了x人，其中x人（其中班長一人）“三期”x人，其中車管一人，現(xiàn)在安全管理部共計x人（隊長x人，班長x人，隊員x人，車管x人）同時我們并順利的完成了部門內的離職及入職人員的交接和培訓工作。
2.優(yōu)質服務、贏得信賴。
公司通過引進“形象”品牌管理（今年以來我們的保安人員全部要求在1米75以上），強化管理準則，加強管理人員的現(xiàn)場督導和質量檢查（各班的班長每班查崗制度得到了很好的落實），逐步完善了安全崗位的窗口形象，不斷提高了自身的優(yōu)質服務水準，得到了小區(qū)內的廣大業(yè)主的好評，贏得了業(yè)主的信賴。
3.完善設施、有備無患
通過公司領導親臨現(xiàn)場指導，在公司領導的大力支持下今年大幅度的完善了小區(qū)內安全監(jiān)控建設，公司投資了數(shù)十萬元，從而為安全管理的工作提供了強有力的支持保證及得到了廣大業(yè)主的好評。
1.按照年初制定的安全培訓計劃，參照行業(yè)規(guī)范對保安員進行了每周一次的專題培訓，重點講解管理素質、服務意識、禮貌待客、專業(yè)技能、消防知識、突發(fā)事件分析等，通過講解、點評、交流使保安員在思想認識和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升。
2.安全管理部按照各月計劃對保安員進行崗位培訓，對保安一線崗位做好培訓工作。做到實際工作培訓，分階段、分內容進行考評，通過培訓保安員整體素質提升了、服務水平提高了、業(yè)主滿意度也提高了，通過培訓提高了保安員整體思想素質，服務態(tài)度和業(yè)務技能。
3.在思想工作是一切工作的生命線的方針指引下，結合項目管理服務特點，按照公司的要求，針對保安部的實際情況，引導保安員與時俱進、提升素質、轉變觀念。，教育護管人員要有緊迫感、應具有上進心、培養(yǎng)精氣神、物業(yè)的管理服務不是高科技，沒有什么深奧的學問。關鍵在人的主觀能動性和責任心，是對公司的忠誠度和敬業(yè)精神、是對管理與服務內涵的真諦的理解及運用。通過樹立優(yōu)秀標兵，激發(fā)大家積極進取，在完成公司的管理工作和服務工作的過程中體現(xiàn)自身價值，并感受人生樂趣。通過思想教育工作，提升了保安員思想道德品質，涌現(xiàn)出多個拾金不昧的好護管，受到了業(yè)主的書面贊揚。通過工作實踐的摸索，還創(chuàng)作出“物業(yè)保安員應知應會”的規(guī)范準則。從而更好的服務于廣大業(yè)主。
1.全年糾正各類違章車輛數(shù)百多起，小區(qū)內車輛進行現(xiàn)場糾正，嚴格控制了小區(qū)里的車輛，保證了小區(qū)內的環(huán)境緊然有序。
2.本年度全面完善了一期，二期，特別是三期的各項設備、設施、車場系統(tǒng)及標識路線的工作任務。
3.加強了車場管理員的手勢、語言方面的培訓工作，并嚴格要求車場管理員著裝統(tǒng)一規(guī)范
4.為保證地庫安全，安全管理部嚴格控制進入地庫車輛，并對地庫進、出車輛實施登記，對帶出大件物品車輛按照出門條制度進行查驗后給予放行，同時做好地庫巡查工作，對進出的每輛車均做車輛檢查登記，全年沒有發(fā)生一起丟車、盜車事件。
5.加強了車庫的衛(wèi)生要求，車管員全面負責車庫的衛(wèi)生工作，今年來很好的保證了車庫的清潔工作。通過這些工作今年進行的車場服務管理，達到了停車場管理的標準化和規(guī)范化。
安全管理部通過對20xx年工作進行回顧和總結，總結過去、展望未來，整改不足之處并制定新一年的提升服務目標，以利于20xx年安全管理部各項工作更好的全面展開。
以下幾項工作是保安部20xx年的工作重點及提升項：
1.我們將始終貫徹落實“安全第一、預防為主”的方針，在各項預案具體實施還不盡完美的情況下，保安部將繼續(xù)跟進落實。
2.保安員及領導組織管理水平有待提升：表現(xiàn)為骨干人員文化修養(yǎng)、專業(yè)知識和管理能力等綜合素質高低不一、參差不起，保安部與項目制定的管理規(guī)范尚未全部落實，保安部將針對問題加強教育培訓。
3.服務質量尚需優(yōu)化和提高：從多次檢查和業(yè)主的投訴中發(fā)現(xiàn)，安保部各個崗位保安員的服務質量，橫向比較有高有低，縱向比較有優(yōu)有劣。保安部將強化管理達到白天與夜晚、平時與周末、領導在與不在的一個樣的服務標準。
4.反復出現(xiàn)的問題是有個別崗位保安員儀容儀表不整齊、禮節(jié)禮貌不生動、服務不周到、處理應變不靈活，這些問題嚴重影響著整體的服務質量。在20xx年的工作中，保安部將重點跟進、狠抓落實。
保安公司的工作總結篇四
光陰如梭，時光荏苒。20xx年就要成為歷史了，內心不禁感慨萬千！轉眼間又將跨過一個年度之坎，回首過去的一年，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。非常感謝領導給我這個鍛煉的平臺，令我在工作中不斷的學習，不斷的進步，慢慢的提升自身的素質與才能。進公司半年以來，在領導的支持與教導下，在各位同事的密切配合下，愛崗敬業(yè)，恪盡職守，較好地完成了自己的本職工作和領導交辦的其它工作?，F(xiàn)簡要回顧總結。
1、正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關系，堅持甘于奉獻、誠實敬業(yè)，經(jīng)過半年的學習和鍛煉，我們在工作上取得一定的進步，細心學習他人長處，改掉自己不足，并虛心向領導、同事請教。
2、半年來我對自身嚴格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則，始終把作風建設的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實腳踏實地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀律規(guī)范自己的一切言行，嚴格遵守公司各項規(guī)章制度，尊重領導，團結同志，謙虛謹慎，主動接受來自各方面的意見，不斷改進工作。
半年來的工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足，主要是思想解放程度還不夠，學習、服務上還不夠，和有經(jīng)驗的同事比較還有一定差距，在今后工作中，我一定認真總結經(jīng)驗，克服不足，努力把工作做得更好。
1、發(fā)揚吃苦耐勞精神。面對督查事務雜、任務重的工作性質，不怕吃苦，主動找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應各種艱苦環(huán)境，在繁重的工作中磨練意志，增長才干。
2、發(fā)揚孜孜不倦的進取精神。加強學習，勇于實踐，博覽群書，在向書本學習的同時注意收集各類信息，廣泛吸取各種“營養(yǎng)”；同時，講究學習方法，端正學習態(tài)度，提高學習效率，努力培養(yǎng)自己具有扎實的理論功底、辯證的思維方法、正確的思想觀點、踏實的工作作風。力求把工作做得更好。
20xx新的一年，對自己來說又是新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)。在今后的工作中，我會繼續(xù)努力，多和領導溝通自己在工作中的思想和感受，將來能和同事們和睦相處。像其他人學習，從中克服自己的不足，把工作做的更好，再接再厲，更上一層樓。
感謝你們對我的關懷，感謝你們對我的幫助，感謝你們?yōu)槲易龅囊磺械囊磺校Ｔ改銈儯汉霞覛g樂、平安幸福，恭祝你們的事業(yè)蒸蒸日上！
保安公司的工作總結篇五
20xx年各項安全保衛(wèi)工作已圓滿落下帷幕，我們將滿懷信心、齊心協(xié)力地開創(chuàng)20xx年的新篇章。我部肩負著公司各區(qū)域的治安、消防、物業(yè)秩序維護管理及公司財產(chǎn)、人生安全等多項工作任務，在這一年中，在集團公司各級領導的親切關懷、強有力的帶領及其各部門全體員工的幫助和大力支持下，通過我部全體保衛(wèi)人員團結一致、共同努力，為公司順利實現(xiàn)各項經(jīng)營目標提供了強有力的安全保障，圓滿完成了20xx年度公司賦予我部門的各項工作任務。
值此辭舊迎新之際，對我部一年來的工作進行回顧，總結經(jīng)驗，查找不足，以利于在來年的工作中揚長避短，再創(chuàng)佳績，現(xiàn)將一年來我部具體工作情況總結如下：
我部共有保安人員xx余人，在集團公司的正確領導下，認真貫徹執(zhí)行公司有關規(guī)定和決策，緊緊圍繞“抓隊伍建設，樹公司形象”的服務理念，以確?！肮卷樌麑崿F(xiàn)各項經(jīng)營目標提供強有力的安全保障”為宗旨。
為商家、業(yè)主發(fā)現(xiàn)和消除各類不安全隱患上百余次，為公司挽回了想應的經(jīng)濟損失，圓滿完成承擔大型活動安全保衛(wèi)任務及各類接待安保任務；通過我部全體保安人員的共同努力，隊伍發(fā)展不斷壯大，為集團公司順利實現(xiàn)各項經(jīng)營目標和物業(yè)安全作出了貢獻，為有效保障公司的正常經(jīng)營秩序提供了強有力的保障。
我部全體安保人員在立足現(xiàn)有條件下，充分利用監(jiān)控系統(tǒng)與人防結合，加強各區(qū)域的安全監(jiān)測，發(fā)現(xiàn)問題及時派人察看，立即處理。
1、實行“重點目標重點管理，可疑分子跟蹤監(jiān)控”的原則
堅持以預防為主、主動控制、措施有效、工作扎實，特別是加強了公司財務、老總及辦公區(qū)域的安全工作，嚴格落實來訪客人引領制度。
2、嚴格落實安全保衛(wèi)工作責任制
嚴格執(zhí)行逐級負責制，實行區(qū)域制管理，從而使各自職責更加明確、責任分明，發(fā)揮作用更加明顯。
3、建立超前防范體系
建立健全出入管理制度，加強人員、車輛及物品的出入登記管理，加強機動車、非機動車出入牌證管理等一系列措施，防止被盜等各類治安案件發(fā)生。
4、加大巡邏檢查力度
對重要目標及各區(qū)域不定時不間斷巡邏檢查，及時有效排除各種安全隱患，盡最大努力減少犯罪分子的可乘之機。
5、加強消防安全工作
消防安全是我部常抓不懈的重要工作，落實專項檢查。定期對消防安全隱患及時檢查，及時發(fā)現(xiàn)，及時整改；定期對保安隊伍進行消防安全知識及業(yè)務技能培訓，加大對商家業(yè)主進行各種消防知識宣傳，增強全民對消防安全的意識感，使之同參與、共防范。保證集團公司各區(qū)域無火災隱患和事故的發(fā)生，確保集團公司的正常經(jīng)營，保障公司財產(chǎn)、小區(qū)業(yè)主及其商家的安全。
始終把樹立企業(yè)形象放在首位，依法開展安全防范工作，抓隊伍自身建設，以服務質量提升工作標準。以最大限度地適應保安服務行業(yè)對安全防范方面“多層次、多形式”的需求，牢固樹立以公司為家、不計個人得失的觀念，全心全意為公司、業(yè)主及商家服務；抓保安員主動服務、熱情服務、愛崗敬業(yè)、忠于職守的工作道德，樹立公司良好的形象“窗口”。
把加強保安隊伍全面素質的提升作為一項中心任務來抓，高素質的保安隊伍對于有效保障集團公司各項經(jīng)營目標的順利實現(xiàn)具有重大意義。
1、強化隊伍培訓，提升業(yè)務能力
一支過硬的保安隊伍是做好各項安全工作的重要保證，我們在隊伍建設上就堅持抓隊伍素質的提高。在人員的配備上，我們嚴格篩選，多招聘部隊退伍軍人。全年來，由于保安行業(yè)人員的流動性大，及時為保安隊伍補充了新的血液。
在隊伍建設上，我們高度重視隊伍綜合素質的提高，凡新隊員入職后，我們都要組織為期半個月的保安業(yè)務素質的訓練，確保培訓合格上崗，對全體保安人員每周安排一次以中隊為單位的組織訓練，使大多數(shù)隊員都能把學習體會落實到具體的行動上。
對工作中出現(xiàn)的問題和差錯，我們始終堅持不隱瞞，及時上報，有錯必糾，有錯必改，懲前治后，引以為鑒，強化精神，改進工作。把保安隊伍建設成為一支拉得出，打得響，有較強執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力、能出色完成任務的隊伍。
2、抓思想建設，樹隊伍正氣
由于我們的隊員來自不同的地方，不同的崗位，各人的綜合素質、性格、愛好均不相同。大部分隊員剛20出頭，血氣方剛，致使我們在日常工作、生活中需要及時給予正確的引導，青年人可塑性很大，但是可變性也很大。因此，我們在隊伍建設工作中，首先把思想道德建設貫穿始終，緊抓不放。
在工作方法上，我們根椐不同隊員，不同情況，靈活機動地在工作中以談心交心的方式及時掌握了解隊員的思想動態(tài)，認真細致做好思想行為排查工作，防止個別隊員違法違紀事件發(fā)生，以典型案例教育，定期組織教育等多種形式，靈活多樣地實施思想教育，使其端正工作態(tài)度，提高敬業(yè)精神，樹立良好的人生觀、價值觀。
3、抓制度建設
工作規(guī)范有序、卓有成效關鍵是制度作保障，“不以規(guī)矩，不成方圓”。全年來，我部對值班、交接班、學習、訓練等方面都完善了一系列嚴格、實用的制度，對保安人員實行準軍事化管理，用制度來規(guī)范大家的行為，用制度來保證工作任務的完成。定期召開骨干會議，以多種形式開展批評與自我批評。定期組織工作匯報，及時有效解決工作中的各種熱點、難點問題，把安全隱患消除在萌芽狀態(tài)。
在這一年里，我部工作取得了一定成績，但在很多方面仍有不足之處，離公司要求還差一定距離，部分保安隊員工作責任心不強，服務意識差，我部門對部分違規(guī)違紀較重、累教不改的保安人員進行了降薪、辭退處理。
1、部門管理工作有待進一步提高
201xx年由于管理工作不到位，對員工工作的領導不力，思想跟蹤不到位，缺乏監(jiān)督檢查，致使發(fā)生xx員工鬧加班工資事件的發(fā)生，造成公司工作被動，嚴重影響了我部正常工作。在下半年加大了管理力度，通過思想教育，組織培訓，人員、崗位調整，使部門工作得到了較大改觀。
2、提升業(yè)務能力，培訓仍需加強
隊伍現(xiàn)狀不容樂觀，整體素質參差不齊，這些需要我們在以后的工作中加強保安人員的治安防范意識，加大業(yè)務知識的培訓，把安全意識深入到每個隊員思想中，落實到日常工作、生活中去。
3、服務質量需提高
在日常的工作中，還需提高服務質量，不斷提升服務水平，嚴格要求保安人員履行崗位職責，加強保安人員的禮儀培訓，提高服務意識，注重禮節(jié)禮貌等細節(jié)。
1、加大管理力度，調動人員工作積極性、主動性，進一步完善安全保衛(wèi)工作。
2、加強部門員工學習、訓練，不斷提高隊伍個人素質，提高部門整體工作水平。定期進行安全、消防知識培訓，不斷提升業(yè)務技能，適應處理各類突發(fā)性公共安全事件，提高全體保安人員防范、處置事故的能力。
3、加強監(jiān)督檢查，落實工作責任制。加大安全檢查力度，在日常安全巡查、設施設備檢查中，發(fā)現(xiàn)隱患及時告知相關部門，立即整改并做好整改復查，杜絕安全隱患。
4、加強與各部安全工作的溝通協(xié)調，做好重大接待的安保工作。
5、完成上級領導下達的各項任務。
今后的工作要求將會更高，難度將會更大，這就對我們的工作提出嚴峻的考驗，我們一定正視現(xiàn)實，不畏困難。我們將迎難而上，做好工作。在思想觀念上不斷改進，在工作質量不斷提升，在工作方法不斷創(chuàng)新，全體保安人員為樹立公司良好形象盡職盡責，最后達到讓公司領導滿意，讓業(yè)主、商家滿意。
以上是我們保安部全年來的工作總結，有認識不到、做得不妥之外，懇請領導批評指正。
保安公司的工作總結篇六
20__年即將進入尾聲，保安公司在市公司的正確領導下，以及縣公安局治安大隊的正確指導下，嚴格按照相關保安的制度條例，緊緊圍繞公司的發(fā)展方向和年度目標，在為服務單位提供優(yōu)質服務的同時，以提高企業(yè)效益和社會效益為核心，突出重點，
狠抓落實，不斷完善保安培訓、管理等方面的工作，取得了良好的效果?，F(xiàn)將今年的工作情況作如下總結：
(一)、加大培訓力度，提高保安業(yè)務技能。
保安工作是一項特殊的服務性工作，因此，保安人員素質的高低直接影響服務質量的效果，也會給公司的發(fā)展帶來一定的制約。我們針對部分員工大局意識不強，工作能力欠佳的實際情況，加大了對人員的培訓力度。一是嚴格按照《保安服務管理條例》、《公安部關于保安服務公司規(guī)范管理若干規(guī)定》、《保安員知識手冊》等法律法規(guī)對保安進行培訓。增強他們的法制觀念，讓他們自己知法、守法、懂法。全年共設置技能、保安專業(yè)知識、禮儀、職業(yè)道德及交通安全等培訓課程，共組織保安員培訓12次，共計1800余人次，執(zhí)勤中隊長培訓6次，共計144人次，其中包括新招的保安員80人次。今年11月份，保安公司組織158名保安員參加了全國保安資格考試，并取得了相關資格。二是注重崗中培訓工作。通過實際工作，更利于保安員查缺補漏，改進自身工作。因此，我們保安公司要求保安管理員對執(zhí)勤中隊有針對性的開展專項培訓工作，嚴格按照公司相關規(guī)定，落實培訓計劃。要求每一位保安員的培訓全年不得少于48小時，要求保安管理員對分管片區(qū)的執(zhí)勤中隊進行業(yè)務學習每月不低于兩次。通過這一系列的措施，使我們保安隊伍的整體素質得到了很大的提高。
(二)、以人為本，提高服務意識。
保安工作屬于社會服務性行業(yè)，服務質量至關重要。為了使大家能夠樹立全心全意為客戶服務的意識，牢記自己的使命，認真履行自己的崗位職責，我們倡導優(yōu)質文明服務，要求每一位保安員注重服務質量、把服務理念貫穿于整個工作過程中。為此，公司制定了客戶服務質量、反饋登記制度。通過管理人員每月對服務單位進行走訪，了解到客戶對我們保安服務工作的意見及建議。對存在的問題，及時整改、協(xié)商，對好的建議及時采納，有助于提升我們公司的服務質量，增強客戶對我們的滿意度和信任度，以及公司能及時掌握客戶單位對保安工作及隊員的意見和要求。全年，共走訪服務單位25家，共計144次。
俗話說，沒有規(guī)矩，不成方園。我們以規(guī)范服務行為和改善服務水平為中心，建立和完善各種保安服務管理規(guī)定，并監(jiān)督檢查落實情況，不斷改善保安員的工作精神面貌，用制度規(guī)范保安員的行為、秩序、服務，使保安管理工作走上有制度可依，有規(guī)章可循的發(fā)展軌道。一是在原先基礎上新增2名保安管理員。把全縣安保服務劃分為三個片區(qū)進行管理，按照誰管理誰負責的原則，進行責任認定。二是要求管理員每天必須對城區(qū)內重點守護單位不少于一次檢查。三是定期進行查崗，促進保安人員按制度辦事。對違紀現(xiàn)象，進行書面整改。全年共查處保安人員違規(guī)違紀75人次，發(fā)出整改通知書75份，其中辭退18人，扣分57人，警告27人次。四是細化工作流程，避免重復操作，明確職責，做好績效考核工作。五是做好保安人員的招收、調配、補充工作。截止20__年12月20日，共流失保安人員80余名(含辭退、辭職、開除人員)，針對保安員易流失的情況，公司不斷招聘政治業(yè)務過硬，身體素質優(yōu)秀的退伍軍人和青年進入到保安隊伍里，人員得到了及時補充，并按相關規(guī)定進行崗前培訓。
隨著社會的不斷發(fā)展，行業(yè)間的競爭，保安公司務實創(chuàng)新，積極進取，通過強化保安人員的工作技能和服務意識，提升服務品質，以提高自身在縣域的競爭力和知名度。另外，與時俱進，不斷探求客戶的需求，針對不同的需求，來提供相應的安保服務工作，以滿足日趨繁榮的保安市場。截止12月份，共派駐單位24家(其中：銀行類6家、機關單位類5家、企事業(yè)單位類6家、工廠類7家)，分設23個執(zhí)勤中隊，有保安人員151人，主要從事保安守護、守衛(wèi)及門衛(wèi)工作。
我們公司日常就很注重對員工安全意識的培養(yǎng)，讓他們知道遇到突發(fā)事件或者緊急情況下應該如何應對，充分發(fā)揮保安員的職能作用，維護客戶的安全，促進社會的穩(wěn)定。今年，保安人員在執(zhí)勤過程中，共參與制止打架斗毆事件15起，調解糾紛35起，好人好事20余件，抓獲違法犯罪嫌疑人2名，繳獲電動摩托車2輛，為服務單位直接挽回經(jīng)濟損失2萬余元，并得到了上級部門的肯定。另外，在完善各項管理制度的同時，狠抓保安隊伍的管理及安全防范意識的培訓，保安公司全年保安人員無重大違規(guī)違紀情況發(fā)生，服務單位未發(fā)生一起治安刑事案件。
今年以來，保安公司通過吸收新思想，不斷改進工作方式方法，也取得了不錯的成績。但還是存在一些問題：一是少數(shù)人員思想不穩(wěn)定，整體素質不高。加之工資待遇偏低，導致人員流動性大。二是團隊意識差，凝聚力不強。個別人員大局意識不強，整體協(xié)助意識較差。在工作配合中，不能積極發(fā)揮作用。三是隊伍管理還有待加強。管理人員不能有效發(fā)揮自身職責，這給部分自我約束力差的保安人員創(chuàng)造了機會，工作不能盡職盡責。四是技防市場競爭激烈，給公司拓展技防業(yè)務帶來了一定的困難。
總結過去，是為了來年更好地開展工作。今后，我們公司將繼續(xù)貫徹落實“安全第一，預防為主”的方針，帶領員工開展各項保安工作，為社會穩(wěn)定作貢獻。主要會從以下三個方面開展工作：
(一)、增強服務意識，提高客戶滿意度
全體員工必須強化三個意識：一是愛崗敬業(yè)意識;二是自立自強意識;三是全心全意服務意識。
(二)、明確部門負責人職責
做到分工明確、責任到人，真正把責任落實到人頭，并接受大家的監(jiān)督，促使管理人員盡職盡責、恪盡職守，做好本職工作。
(三)增強協(xié)作能力，提高工作效率
今后，在培訓工作中要注重員工的團隊協(xié)作、整體作戰(zhàn)能力的培養(yǎng)。這樣，有利于處理一些重大的應急性事件，也有助于提升員工個人的工作水平。
在以后的工作中，我們會繼續(xù)加強協(xié)同，不斷加強學習，改進工作中的不足，提高自身的綜合實力，力爭打造一支高效率、高品質的保安隊伍，為服務單位做好安保工作，促進社會的和諧發(fā)展。