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        最新銀行防詐騙應(yīng)急演練方案(熱門17篇)

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            方案的溝通和傳達(dá)也很重要,要確保相關(guān)人員都理解并支持方案的執(zhí)行。方案制定需要根據(jù)具體情況有序推進(jìn),確保方案的可行性和有效性。不同領(lǐng)域的方案范文,包括項目管理、市場營銷、人力資源等。
            銀行防詐騙應(yīng)急演練方案篇一
            我行地處黃河市長江區(qū)紅西街2號,而節(jié)假日人員較少,前臨大街,交通便利,背靠印刷廠和南鴨集團(tuán)家屬樓,情況較為復(fù)雜,全體員工必須提高警惕,嚴(yán)格執(zhí)行《中國建設(shè)銀行安全保衛(wèi)工作暫行規(guī)定》第四章的規(guī)定和《中國建設(shè)銀行安全保衛(wèi)工作崗位操作規(guī)程》第四章的規(guī)定,確保建設(shè)銀行的資金和員工的人身安全,根據(jù)營業(yè)室和儲蓄專柜所處環(huán)境以及可能發(fā)生的遭搶、盜、騙、火、擠兌、滋事、防毒、防震等八種情況,制訂相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案如下:
            (一)當(dāng)發(fā)生歹徒持槍(械、爆炸物)實施搶劫時的預(yù)案。
            1、臨柜人員判明情況后,一面用言語與歹徒周旋,趁機(jī)按下110報警按鈕,拉響現(xiàn)場報警器,兩部門人員相互見機(jī)行動,共同對敵。
            2、現(xiàn)金柜員迅速收好現(xiàn)金入柜上鎖,保險柜亂碼,拿起自衛(wèi)武器,準(zhǔn)備自衛(wèi)。
            3、其他人員迅速躲藏到有利位置,保護(hù)自己,拿起自衛(wèi)武器準(zhǔn)備自衛(wèi),并用手機(jī)或電話向支行領(lǐng)導(dǎo)和公安部門報告情況,請派人支援。
            4、若歹徒砸破防彈玻璃時,柜臺內(nèi)人員可用自衛(wèi)武器配合行內(nèi)其他人員,靈活利用各利物體掩護(hù)與歹徒搏斗,最大限度地保障資金和人身安全,并配合聯(lián)防人員抓捕歹徒。
            (二)當(dāng)發(fā)生詐騙、冒領(lǐng)案件時的預(yù)案。
            1、發(fā)現(xiàn)并確認(rèn)詐騙、冒領(lǐng)嫌疑人作案時,接柜人員應(yīng)立即用暗語告訴出納]人員:“這個客戶要取錢的數(shù)額這么大,我們沒有這么多的錢怎么辦?!辈⒂醚酃馐疽獬黾{員,出納員要意識到情況的發(fā)生,并說:“我和工行聯(lián)系一下,讓工行送款?!?BR>    出納員用電話報告支行領(lǐng)導(dǎo)說:“我們這里的錢不夠,請你們趕快給我們調(diào)款來?!蓖瑫r大聲告訴營業(yè)室內(nèi)的其他人員:“xxx,你給我們辦票,我們要從工行調(diào)款?!睂l(fā)生情況的信息傳出去。在說話期間,當(dāng)班人員堅決不能將嫌疑人的票據(jù)、證件退回去,并與之拉話,設(shè)法穩(wěn)住嫌疑人,迅速確認(rèn)嫌疑人的外貌特征,嚴(yán)密監(jiān)視,等待來人援助抓獲嫌疑人。
            2、按響110報警按鈕和現(xiàn)場報警器,向公安部門和其他部門報警,請求援助抓獲嫌疑人。
            3、其他部門人員聽到報警后,立即持械堵住營業(yè)室大門,抓捕嫌疑人。.
            (三)防盜竊案件的預(yù)案。
            1、每天營業(yè)終了,錢、證、章入箱進(jìn)庫保管,鎖好門、窗,用110報警系統(tǒng)進(jìn)行設(shè)防監(jiān)控,防止外盜和壞人破壞。
            2、工作期間照章操作,嚴(yán)格執(zhí)行會計柜臺工作制度,加強(qiáng)復(fù)核力度,嚴(yán)防內(nèi)盜。
            3、對外付款時必須有一人看著客戶數(shù)完款,問清金額后才可辦理下一筆業(yè)務(wù),防止調(diào)包、抽張等盜竊案件發(fā)生。
            (四)發(fā)生火災(zāi)時的預(yù)案。
            1、迅速判明火情,屬用電起火的,要盡快切斷電源,同時啟用消防設(shè)施滅火。
            2、如火勢太大,要立即撥打火警電話119求救;同時向其他部門求助,其他部門立即組織人員進(jìn)行滅火。
            3、迅速疏散人員,搶救現(xiàn)金、重要資料、財產(chǎn)。
            4、協(xié)助消防隊滅火。
            5、保護(hù)現(xiàn)場,維持秩序,提高警惕,防止有壞人趁火打劫。
            (五)當(dāng)發(fā)生擠兌事件時的預(yù)案。
            當(dāng)天或近兩三天營業(yè)期間,有超過正常數(shù)量的客戶前來提取大額現(xiàn)金或?qū)⒋笈Y金轉(zhuǎn)往他行的現(xiàn)象,則應(yīng)視為發(fā)生擠兌事件。遇到這種情況時,當(dāng)班人員則應(yīng)按以下預(yù)案進(jìn)行操作,以挫敗擠兌行為,穩(wěn)定金融秩序。
            1、做好解釋工作。當(dāng)發(fā)生擠兌時,當(dāng)班人員要注意款項的.去向,力所能及地向客戶做好解釋工作,宣傳我行資金雄厚,存取方便,通存通兌的優(yōu)勢,盡可能地滯留資金。
            2、及時報告。當(dāng)班人員在做好解釋工作的同時,要迅速將情況向支行分管領(lǐng)導(dǎo)報告,分管領(lǐng)導(dǎo)在向主管行長匯報后,及時向當(dāng)?shù)厝嗣胥y行和上級行報告,請人民銀行出面采取有力措施,維持金融秩序的穩(wěn)定。
            (六)當(dāng)發(fā)生滋尋鬧事時的預(yù)案。
            營業(yè)期間,當(dāng)發(fā)生有人在營業(yè)廳借機(jī)生事,無理取鬧,損毀我行聲譽,擾亂正常營業(yè)秩序的現(xiàn)象。遇到這種情況,當(dāng)班人員應(yīng)按如下預(yù)案進(jìn)行,制止事態(tài)擴(kuò)大。
            1、冷靜分析。當(dāng)班人員面對客戶的吵鬧,切忌急躁,要冷靜分析事發(fā)原因,分清是我方原因還是客戶的原因。
            2、解釋開導(dǎo)。如屬我方設(shè)備故障,要態(tài)度誠懇,做好解釋工作,講明原因,積極采取補救措施,盡量減少客戶的等待時間;如屬我方工作失誤,要先做自我批評,求得客戶諒解,再積極改正,彌補過錯;如是客戶方面的原因,則應(yīng)婉轉(zhuǎn)指出,講解清楚,一般情況下客戶都能理解,但不要得理不讓人,使人難堪,激化矛盾。
            3、勸阻警告。如在我方人員做了許多解釋工作后,客戶仍執(zhí)迷不悟借機(jī)生事,吵鬧,當(dāng)班人員則應(yīng)嚴(yán)肅指出其行為的錯誤性,令其立即停止錯誤行為。
            4、報警。在采取多種有效措施后仍不能制止客戶借機(jī)生事的行為,當(dāng)班人員則應(yīng)趕快報告給支行領(lǐng)導(dǎo)和公安部門。
            為了更好的做好“平安金融”建設(shè)工作,切實提高營業(yè)網(wǎng)點突發(fā)事件處置能力,加強(qiáng)風(fēng)險防控,使全體員工熟練掌握應(yīng)急處置突發(fā)事件能力。在支行的統(tǒng)一部署下,xxx網(wǎng)點進(jìn)行了防搶劫、防電信詐騙、防火災(zāi)等突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案演練。演練工作從熟悉預(yù)案到近似“實戰(zhàn)”的演練共用時近1個小時,員工個個熱情高漲,動作認(rèn)真,取得了預(yù)期效果。
            一是網(wǎng)點結(jié)合前期應(yīng)急預(yù)案演練所取得經(jīng)驗,并根據(jù)機(jī)構(gòu)人員進(jìn)行了調(diào)整的情況,及時更新本機(jī)構(gòu)預(yù)案中的人員分工及職責(zé),要完全掌握各演練場景的關(guān)鍵步驟、處置要點、角色分工,通過預(yù)演不斷完善處置流程。
            二是網(wǎng)點負(fù)責(zé)人親自部署,現(xiàn)場指揮,實時掌握進(jìn)度,直至演練結(jié)束。三是根據(jù)支行安排,邀請督導(dǎo)小組成員現(xiàn)場指導(dǎo)觀摩。此次應(yīng)急預(yù)案演練緊密結(jié)合了當(dāng)前金融治安形勢和營業(yè)機(jī)構(gòu)安全管理情況,大力提升了網(wǎng)點處置突發(fā)事件的能力和安全管理水平,將我行“平安金融”創(chuàng)建活動推向了縱深。
            銀行防詐騙應(yīng)急演練方案篇二
            近年來,犯罪嫌疑人通過偽基站網(wǎng)絡(luò)冒充銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)向用戶發(fā)送詐騙短信,或誘導(dǎo)被害人通過銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)賬實施詐騙的案件頻發(fā),被害人存有誤解和不滿的情況時有發(fā)生。為增強(qiáng)基層人員的防范意識和防騙能力,識別非我行發(fā)送的信息及其他異常情況,及時向客戶提示風(fēng)險,幫助客戶避免遭受不法侵害,切實做好防范電信網(wǎng)絡(luò)新型違法犯罪的工作。本網(wǎng)點組織此次演練,本演練實施方案以“安全第一、預(yù)防為主”為指導(dǎo),結(jié)合以人為本的思想,以員工應(yīng)急防電信詐騙為內(nèi)容的模擬安全演練活動。
            現(xiàn)場指揮:劉楚。
            組織準(zhǔn)備工作:
            演練前準(zhǔn)備:網(wǎng)點負(fù)責(zé)人劉楚作演練工作動員(集合整隊);并分工落實到人。
            銀行防詐騙應(yīng)急演練方案篇三
            近年來,犯罪嫌疑人通過偽基站網(wǎng)絡(luò)冒充銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)向用戶發(fā)送詐騙短信,或誘導(dǎo)被害人通過銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)賬實施詐騙的案件頻發(fā),被害人存有誤解和不滿的情況時有發(fā)生。為增強(qiáng)基層人員的防范意識和防騙能力,識別非我行發(fā)送的信息及其他異常情況,及時向客戶提示風(fēng)險,幫助客戶避免遭受不法侵害,切實做好防范電信網(wǎng)絡(luò)新型違法犯罪的工作。本網(wǎng)點組織此次演練,本演練實施方案以“安全第一、預(yù)防為主”為指導(dǎo),結(jié)合以人為本的思想,以員工應(yīng)急防電信詐騙為內(nèi)容的模擬安全演練活動。
            二、演練方式:?。
            三、演練時間:?。
            四、演練地點:
            現(xiàn)場指揮:劉x。
            六、攝影:鄭xx。
            七、參加人員:網(wǎng)點全體員工(含保安人員)。
            組織準(zhǔn)備工作:
            演練前準(zhǔn)備:網(wǎng)點負(fù)責(zé)人劉x作演練工作動員(集合整隊);并分工落實到人。
            銀行防詐騙應(yīng)急演練方案篇四
            為進(jìn)一步加強(qiáng)防詐騙項目組工作力度,切實增強(qiáng)干部群眾安全防范意識和應(yīng)急處置能力,防止各類安全事故的發(fā)生,特制定防詐騙項目組演練方案。
            組長:xx。
            副組長:xxx。
            成員:xx、xx。
            20xx年x月x日。
            xx鎮(zhèn)xx銀行。
            群眾預(yù)防詐騙項目。犯罪嫌疑人(xx企圖利用群眾不會使用atm機(jī)的情況進(jìn)行詐騙,網(wǎng)點柜員(x、xx、運營主管xx)、保安(xx)、主任唐斌、客戶(xx、xx、xx)及派出所警員一同進(jìn)行應(yīng)急處置。
            營業(yè)室內(nèi)秩序井然,一客戶正在2號(xx)柜臺等待辦理取款業(yè)務(wù),這時從門口進(jìn)來一人直接走向客戶,謊稱是銀行員工,可以幫助客戶在atma機(jī)上快速取錢,企圖騙取客戶資金。
            此案情發(fā)生后,面對突如其來的詐騙人員,營業(yè)網(wǎng)點工作人員根據(jù)應(yīng)急預(yù)案展開應(yīng)急處理,營業(yè)室主任沉著冷靜的對詐騙人員說:“你好,我們這里人不多,馬上就可以取錢了”并悄悄對其他人員說:“趕緊跟報警。”;1號柜員(xx)立即打110電話報警,2號柜員(xx)向保衛(wèi)部門電話報告,同時按下ip向分行監(jiān)控中心報警。
            1、營業(yè)大廳內(nèi)主任、保安迅速走向前穩(wěn)住詐騙人員。保安與其他柜員一邊穩(wěn)住詐騙人員情緒,一邊疏散客戶,保安和主任立即上前將詐騙人員制服。
            2、110指揮中心街道報警后立即出警趕到網(wǎng)點,將詐騙人員帶走。
            3、營業(yè)室主任向隨機(jī)趕來行領(lǐng)導(dǎo)和保衛(wèi)部門匯報了事情經(jīng)過。
            4、恢復(fù)正常營業(yè)辦公秩序。
            5、演練結(jié)束(點評)。
            1.安排一人當(dāng)詐騙人員。
            2.準(zhǔn)備道具。
            3.與派出所、視頻監(jiān)控中心事先聯(lián)系。
            4.演練必須在監(jiān)控下進(jìn)行。
            5.準(zhǔn)備演練前應(yīng)由支行報市分行安全保衛(wèi)部備案。
            銀行防詐騙應(yīng)急演練方案篇五
            為進(jìn)一步加強(qiáng)防詐騙項目組工作力度,切實增強(qiáng)干部群眾安全防范意識和應(yīng)急處置能力,防止各類安全事故的發(fā)生,特制定防詐騙項目組演練方案。
            20xx年xx月xx日。
            xx鎮(zhèn)xx銀行。
            群眾預(yù)防詐騙項目。犯罪嫌疑人(xx企圖利用群眾不會使用atm機(jī)的情況進(jìn)行詐騙,網(wǎng)點柜員(x、xx、運營主管xx)、保安(xx)、主任唐斌、客戶(xx、xx、xx)及派出所警員一同進(jìn)行應(yīng)急處置。
            營業(yè)室內(nèi)秩序井然,一客戶正在2號(xx)柜臺等待辦理取款業(yè)務(wù),這時從門口進(jìn)來一人直接走向客戶,謊稱是銀行員工,可以幫助客戶在atma機(jī)上快速取錢,企圖騙取客戶資金。
            此案情發(fā)生后,面對突如其來的`詐騙人員,營業(yè)網(wǎng)點工作人員根據(jù)應(yīng)急預(yù)案展開應(yīng)急處理,營業(yè)室主任沉著冷靜的對詐騙人員說:“你好,我們這里人不多,馬上就可以取錢了”并悄悄對其他人員說:“趕緊跟報警?!?;1號柜員(xx)立即打110電話報警,2號柜員(xx)向保衛(wèi)部門電話報告,同時按下ip向分行監(jiān)控中心報警。
            1、營業(yè)大廳內(nèi)主任、保安迅速走向前穩(wěn)住詐騙人員。保安與其他柜員一邊穩(wěn)住詐騙人員情緒,一邊疏散客戶,保安和主任立即上前將詐騙人員制服。
            2、110指揮中心街道報警后立即出警趕到網(wǎng)點,將詐騙人員帶走。
            3、營業(yè)室主任向隨機(jī)趕來行領(lǐng)導(dǎo)和保衛(wèi)部門匯報了事情經(jīng)過。
            4、恢復(fù)正常營業(yè)辦公秩序。
            5、演練結(jié)束(點評)。
            1.安排一人當(dāng)詐騙人員。
            2.準(zhǔn)備道具。
            3.與派出所、視頻監(jiān)控中心事先聯(lián)系。
            4.演練必須在監(jiān)控下進(jìn)行。
            5.準(zhǔn)備演練前應(yīng)由支行報市分行安全保衛(wèi)部備案。
            銀行防詐騙應(yīng)急演練方案篇六
            3、參加人員:支行全體員工。
            4、人員安排:辦理客戶a一名,大堂經(jīng)理一名,辦理業(yè)務(wù)柜員一名,營業(yè)主管一名。
            5、場景設(shè)置及具體實施。
            (1)場景設(shè)置:營業(yè)廳處于正常營業(yè)狀態(tài),下午營業(yè)大廳來了一位客戶,客戶a是我支行的老客戶,經(jīng)常來辦理業(yè)務(wù)。但這次該客戶卻慌慌張張,神色焦急的走進(jìn)廳堂,且一直在打電話并不斷的在電話里問著對方戶名以及賬號等情況,大堂經(jīng)理見狀,上前做出引導(dǎo),并詢問需要辦理什么業(yè)務(wù),該客戶有些緊張,簡短的說了是要轉(zhuǎn)賬。該客戶來到柜臺要求將其未到期的定期存款全部支取,并匯入另一張異地銀行卡內(nèi),期間該客戶一直與對方通話中。
            (2)具體實施:
            1、客戶a進(jìn)入營業(yè)網(wǎng)點假裝打電話,神色匆匆;且一直打電話并不斷詢問對方賬戶信息。
            2、大堂經(jīng)理見狀立即上前進(jìn)行詢問,客戶a稱將定期存款全部支取,且將其立即轉(zhuǎn)出,并匯入另外一張異地銀行卡內(nèi),且全程該客戶電話未間斷。
            3、大堂經(jīng)理見其異常行為后,立即上報當(dāng)班營業(yè)主管,營業(yè)主管及大堂經(jīng)理上前委婉詢問客戶,客戶才松口表示聽鄰居說某公司承諾投資高收益,在幾經(jīng)勸說下客戶a準(zhǔn)備嘗試。聽此敘說,我行大堂經(jīng)理及營業(yè)主管判定為非法融資性質(zhì)公司。
            4、營業(yè)主管向其解釋:首先,近期電信詐騙案件頻發(fā),且該公司很可能是民間非法集資詐騙性質(zhì),一旦轉(zhuǎn)賬成功很難再收回資金,且該類公司不受法律保護(hù)無實質(zhì)性擔(dān)保。經(jīng)勸說,客戶a猶豫了起來,于是大堂經(jīng)理又將定期存款利率與該公司承諾受益進(jìn)行比較,訴其利害,客戶a放棄轉(zhuǎn)賬。
            銀行防詐騙應(yīng)急演練方案篇七
            分行營業(yè)部營業(yè)廳。
            xxx。
            歹徒、主管、2號柜柜員、1、3號柜柜員,大堂經(jīng)理、客戶經(jīng)理、民警、保安人員兩名、群眾若干。
            20xx年9月26日。
            為有效的應(yīng)對和妥善處置各項突發(fā)事件的發(fā)生,通過加強(qiáng)營業(yè)網(wǎng)點員工處置突法事件的應(yīng)急能力和安全防范意識,熟練掌握突發(fā)事件的處理流程,提高員工防范風(fēng)險的意識和應(yīng)變能力。明確各崗位職責(zé)和任務(wù),磨練員工與犯罪分子周旋的現(xiàn)場心態(tài)和時間技能,最終達(dá)到銀行資金不受損失、員工及顧客人身安全的目的。
            營業(yè)網(wǎng)點發(fā)生搶劫案件處置原則:
            1.立即報警并啟動應(yīng)急預(yù)案。
            一旦遇到犯罪分子襲擊,應(yīng)迅速運用報警按扭,手機(jī)或固定電話報警,將現(xiàn)場的情況報告公安機(jī)關(guān)、安全保衛(wèi)部門,爭取外援的同時請內(nèi)援作好相應(yīng)的準(zhǔn)備工作。報警的方式可以根據(jù)實際情況而定,越快越好。第一發(fā)現(xiàn)人或離報警裝置近的人要首先報警,以無聲和有聲等方式迅速報警,確保警訊傳出。報警過程中如遇特殊情況要靈活處置。值勤保衛(wèi)人員要時刻保持警惕,掌握主動,嚴(yán)防受制于人,確保自己的人身安全,一旦被歹徒控制,要機(jī)智勇敢地設(shè)法擺脫,沖出門外,大聲呼救,同時利用手中器械與歹徒展開搏斗。
            2.保護(hù)現(xiàn)金。
            在報警的同時,要立即將營業(yè)款項放入保險柜并上鎖,迅速將鑰匙置于安全地帶或扔在不易被犯罪分子發(fā)現(xiàn)和拿取的偏僻角落,必要時,可采取將鑰匙迅速毀壞或投入廁所下水道等方式,防止歹徒進(jìn)入柜臺后威逼交出鑰匙或搜身。
            3.保護(hù)現(xiàn)場。
            如果將犯罪分子擒獲,應(yīng)捆綁結(jié)實并防止逃跑。如犯罪分子逃竄,一部分人員應(yīng)協(xié)助有關(guān)部門或周圍群眾追捕逃犯,另一部分人員應(yīng)立即搶救傷員,保護(hù)現(xiàn)金重要物品安全,并防止無關(guān)人員進(jìn)入或破壞現(xiàn)場。同時要迅速向公安機(jī)關(guān)、安全保衛(wèi)部門報告案情。
            突發(fā)事件基本應(yīng)對方法:
            1.隱蔽報警:目的是保護(hù)現(xiàn)場客戶和員工的人身安全,避免激怒歹徒。
            2.巧妙運用語言:目的是穩(wěn)定歹徒激動的情緒,拖延時間,多使用“請你不要激動,您的要求我們會盡力滿足你的。”等能夠緩和歹徒情緒的話。
            3.隱蔽、轉(zhuǎn)移大額款項和重要憑證減少銀行損失。
            4.適當(dāng)放慢速度,拖延時間來等待警察的到來。
            5.工作人員認(rèn)清歹徒面容,并引導(dǎo)其往視頻監(jiān)控區(qū)移動。
            某個炎熱中午,兩名穿著t恤帶著墨鏡的“客戶”走進(jìn)大廳,大堂經(jīng)理上前詢問是否需要服務(wù)時,一名歹徒抽出尖刀劫持了上前來的大堂經(jīng)理。另外一名歹徒掀起t恤露出綁在身上的'炸藥跑到2號柜臺前大叫“錢是國家的,命是自己的!5分鐘之內(nèi)給我準(zhǔn)備100w現(xiàn)金,要捆好的100元鈔票.不準(zhǔn)報警,不然就同歸于盡!”此時的營業(yè)大廳客戶慌亂地開始大叫,亂作一團(tuán),有的開始準(zhǔn)備向外逃脫,有點下楞在原地,彌漫著恐懼緊張的氣氛,面對突如其來的暴力威脅,員工們并沒有慌亂。
            此時柜臺里2號柜柜員雖然緊張但臨危不亂,一邊裝成受驚狀將桌面現(xiàn)金和票據(jù)推散在地上引開歹徒注意,并用點鈔機(jī)將現(xiàn)金槽堵住,迅速收好大額現(xiàn)金和重要憑證,同時1號柜和3號柜也迅速將現(xiàn)金槽用點鈔機(jī)堵住并帶上2號柜的現(xiàn)金和憑證,退到交銀柜臺,通知主管將錢憑證鎖入保險箱并電話報警并到2號柜協(xié)助。主管說因為沒有這么多的現(xiàn)金儲備正在準(zhǔn)備現(xiàn)金,不要激動,盡量拖延時間緩解歹徒的激動情緒同時注意觀察歹徒的體貌特征。另一方面廳堂的客戶經(jīng)理馬上通知其他同事并跟客戶經(jīng)理同另一名歹徒開始交涉,穩(wěn)住歹徒情緒,安撫歹徒,兩名保安人員手拿防衛(wèi)工具在其后面隨時準(zhǔn)備行動。客戶經(jīng)理看準(zhǔn)時機(jī)即時疏散客戶,將客戶轉(zhuǎn)移到安全的地方。大堂經(jīng)理趁劫持歹徒不備,立即逃脫。歹徒的情緒開始變得激動,并揚言要引爆炸藥,快點拿錢過來。此時外面響起了警鳴,兩名歹徒見勢不妙,想逃跑,這時一名保安人員沖了上去將一名歹徒手中的尖刀打落,和其他員工將這名歹徒制服,另外一名歹徒拔腿就跑,被門口趕來的民警黃鍵給制服。
            銀行防詐騙應(yīng)急演練方案篇八
            為進(jìn)一步加強(qiáng)防詐騙項目組工作力度,切實增強(qiáng)干部群眾安全防范意識和應(yīng)急處置能力,防止各類安全事故的發(fā)生,特制定防詐騙項目組演練方案。
            組長:xx。
            副組長:xxx。
            成員:xx、xx。
            20xx年x月x日。
            xx鎮(zhèn)xx銀行。
            群眾預(yù)防詐騙項目。犯罪嫌疑人(xx企圖利用群眾不會使用atm機(jī)的情況進(jìn)行詐騙,網(wǎng)點柜員(x、xx、運營主管xx)、保安(xx)、主任唐斌、客戶(xx、xx、xx)及派出所警員一同進(jìn)行應(yīng)急處置。
            營業(yè)室內(nèi)秩序井然,一客戶正在2號(xx)柜臺等待辦理取款業(yè)務(wù),這時從門口進(jìn)來一人直接走向客戶,謊稱是銀行員工,可以幫助客戶在atma機(jī)上快速取錢,企圖騙取客戶資金。
            此案情發(fā)生后,面對突如其來的詐騙人員,營業(yè)網(wǎng)點工作人員根據(jù)應(yīng)急預(yù)案展開應(yīng)急處理,營業(yè)室主任沉著冷靜的對詐騙人員說:“你好,我們這里人不多,馬上就可以取錢了”并悄悄對其他人員說:“趕緊跟報警?!?1號柜員(xx)立即打110電話報警,2號柜員(xx)向保衛(wèi)部門電話報告,同時按下ip向分行監(jiān)控中心報警。
            1、營業(yè)大廳內(nèi)主任、保安迅速走向前穩(wěn)住詐騙人員。保安與其他柜員一邊穩(wěn)住詐騙人員情緒,一邊疏散客戶,保安和主任立即上前將詐騙人員制服。
            2、110指揮中心街道報警后立即出警趕到網(wǎng)點,將詐騙人員帶走。
            3、營業(yè)室主任向隨機(jī)趕來行領(lǐng)導(dǎo)和保衛(wèi)部門匯報了事情經(jīng)過。
            4、恢復(fù)正常營業(yè)辦公秩序。
            5、演練結(jié)束(點評)。
            1.安排一人當(dāng)詐騙人員。
            2.準(zhǔn)備道具。
            3.與派出所、視頻監(jiān)控中心事先聯(lián)系。
            4.演練必須在監(jiān)控下進(jìn)行。
            5.準(zhǔn)備演練前應(yīng)由支行報市分行安全保衛(wèi)部備案。
            銀行防詐騙應(yīng)急演練方案篇九
            根***銀行安全保衛(wèi)工作制度和消防管理精神,結(jié)合我支行的實際情況,為加強(qiáng)全行員工的消防安全意識,提高員工應(yīng)付和處置火險隱患的能力,真正落實“預(yù)防為主,防消結(jié)合”的方針,保障全行工作安全運營無事故,決定在本月中旬進(jìn)行一次消防演練活動。
            1、進(jìn)行學(xué)習(xí)動員。在全行進(jìn)行一次消防安全大教育活動,組織員工學(xué)習(xí)《**銀行消防滅火應(yīng)急預(yù)案》,提高員工的消防安全意識。由各部門為單位在支行分管領(lǐng)導(dǎo)和安全員的組織指導(dǎo)下,認(rèn)真學(xué)習(xí)和模擬演練我行制訂的消防應(yīng)急預(yù)案,熟悉在消防突發(fā)事件中各自的職責(zé)和任務(wù),熟練掌握每一種消防器材的性能和用途,掌握火災(zāi)中基本的自救和逃生方法,保障自身和財產(chǎn)的安全。
            2、組織演練。請縣消防部門的同志來我行,講解消防知識及演練過程中的注意事項,并在消防隊的指導(dǎo)下進(jìn)行演練。全體人員都要參加,把演練當(dāng)成實戰(zhàn),認(rèn)真對待。
            3、滅火比賽。演練學(xué)習(xí)結(jié)束后,各部門分派兩名員工,進(jìn)行滅火比賽,取用時最短滅火效果最好的小組為第一名,并進(jìn)行相應(yīng)獎勵。
            1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),確保演練工作達(dá)到預(yù)期目的。在支行的統(tǒng)一部署下,全行人員要高度重視,提高認(rèn)識,積極參加,確保演練效果。
            2、各部門調(diào)整好工作,確保全員參加。各部門要組織好員工積極參加這次消防演練學(xué)習(xí),增強(qiáng)自己處理火災(zāi)隱患、躲避火災(zāi)危險的能力等消防技能。
            3、完善規(guī)章制度,強(qiáng)化責(zé)任制的落實。演練結(jié)束后,支行各部門要對這次演練活動進(jìn)行認(rèn)真的總結(jié),制度不完善的立即著手完善,個別員工需要補課的要堅決補上,不能使任何一人缺課。對于各部門的消防安全責(zé)任制要再次加以明確和落實。
            銀行防詐騙應(yīng)急演練方案篇十
            為了檢驗《儲油溢罐事件現(xiàn)場處置預(yù)案》的科學(xué)性與合理性,使員工進(jìn)一步掌握預(yù)案內(nèi)容,檢驗應(yīng)急物資儲備及完好情況,按照《西部管道酒泉輸油氣分公司儲油罐溢罐事件現(xiàn)場處置預(yù)案》的要求和分公司2017年應(yīng)急演練計劃,通過假設(shè)g-1001溢罐,特組織作業(yè)區(qū)在站員工進(jìn)行儲油罐溢罐事件現(xiàn)場處置預(yù)案演練。
            時間:擬定于2017年7月。
            地點:西部管道玉門段。
            演練人員:儲油庫、加壓站全體人員。
            觀摩人員:玉門市政府相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、玉門市能源局、玉門市安監(jiān)局、油氣管道公司酒泉分公司領(lǐng)導(dǎo)。
            1、現(xiàn)場總指揮:
            職責(zé):全權(quán)負(fù)責(zé)、指揮、調(diào)度、協(xié)調(diào)相關(guān)部門做好演練的準(zhǔn)備和演練工作,取得實質(zhì)性效果,為防止突發(fā)性事故的發(fā)生,減少一般性事故,杜絕重、特大事故。
            現(xiàn)場副總指揮:
            職責(zé):配合協(xié)助總指揮做好現(xiàn)場調(diào)度、協(xié)調(diào)指揮工作。
            2、火災(zāi)撲救組。
            組長:王發(fā)清。
            成員:李萬澤、嚴(yán)泉、張忠林。
            職責(zé)發(fā)生事故后,作為應(yīng)急搶險組組長,負(fù)責(zé)組織應(yīng)急搶險組組員對火災(zāi)進(jìn)行撲救。
            3、緊急疏散組。
            組長:張忠林。
            成員:杜尖全。
            職責(zé):發(fā)生火災(zāi)后關(guān)閉其余作業(yè)設(shè)備,組織人員關(guān)閉閥門,安排現(xiàn)場??寇囕v迅速離開事故現(xiàn)場。
            4、安全警戒組:張發(fā)祥。
            成員:張福、夏艷紅。
            職責(zé):負(fù)責(zé)事故發(fā)生后的現(xiàn)場警戒和事故救援進(jìn)站監(jiān)護(hù)工作。
            5、現(xiàn)場協(xié)調(diào)員:楊春蘭。
            職責(zé):負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)做好演練前的準(zhǔn)備及現(xiàn)場協(xié)調(diào)、調(diào)度工作。事故發(fā)生后向119報警,并與相關(guān)部門進(jìn)行聯(lián)系溝通。
            1、火災(zāi)事故發(fā)生后事故報告及應(yīng)急處理。
            2、火災(zāi)事故發(fā)生時作業(yè)人員應(yīng)急疏散逃生。
            3、火災(zāi)事故發(fā)生后進(jìn)行應(yīng)急搶險火災(zāi)撲救。
            2017年7月下旬某一天,由于加氣員謝德忠操作不當(dāng),導(dǎo)致加氣槍接觸到車輛電瓶,瞬間產(chǎn)生火花發(fā)生明火,致使車輛引擎蓋內(nèi)線路發(fā)生火災(zāi)。
            1、火災(zāi)事故發(fā)生。
            2、人員應(yīng)急疏散。
            3、火災(zāi)事故逐級上報。
            4、應(yīng)急搶險火災(zāi)撲救。
            5、演練現(xiàn)場總結(jié)。
            火災(zāi)事故報告及應(yīng)急處理:
            1、賈巖峰在接到現(xiàn)場人員謝德忠事故報告后,第一時間啟動海鑫油氣站火災(zāi)事故應(yīng)急預(yù)案,并上報至公司應(yīng)急辦公室。
            2、趙生毅通知油氣站全體人員立即組織站內(nèi)人員進(jìn)行疏散。
            3、王發(fā)清帶領(lǐng)組員手持滅火器趕赴火災(zāi)現(xiàn)場進(jìn)行火災(zāi)撲救。
            火災(zāi)應(yīng)急搶險火災(zāi)撲救:接到應(yīng)急指揮命令后,應(yīng)急搶險組組長王發(fā)清立即帶領(lǐng)組員手持消防器材趕赴火災(zāi)現(xiàn)場對火災(zāi)進(jìn)行撲救。
            張忠林帶領(lǐng)組員立即進(jìn)行切斷電源,關(guān)閉閥門并安排現(xiàn)場??寇囕v迅速離開事故現(xiàn)場。
            張發(fā)祥帶領(lǐng)警戒組進(jìn)行人員疏散及警戒。
            火災(zāi)事故應(yīng)急疏散:接到應(yīng)急指揮命令后,張發(fā)祥帶領(lǐng)警戒組成員按照油站應(yīng)急逃生疏散圖進(jìn)行人員疏散并對事故區(qū)域進(jìn)行警戒,疏導(dǎo)過往車輛。
            火災(zāi)撲滅后應(yīng)急組組長對現(xiàn)場進(jìn)行檢查,消除火災(zāi)隱患。
            1、演練結(jié)束后全體集合。
            2、賈巖峰、趙生毅對此次演練進(jìn)行現(xiàn)場總結(jié)。
            滅火器若干、警戒帶兩盤、油槽兩個、點火棒一個、汽油柴油各5l、穿戴(安全帽、工作服、勞保鞋)。
            銀行防詐騙應(yīng)急演練方案篇十一
            模擬應(yīng)急響應(yīng)的實踐活動,以測試應(yīng)急計劃的有效性、應(yīng)急準(zhǔn)備的完善性、應(yīng)急響應(yīng)能力的適應(yīng)性以及應(yīng)急人員的協(xié)調(diào)性。以下是為大家整理的關(guān)于,歡迎品鑒!
            為了檢驗《儲油溢罐事件現(xiàn)場處置預(yù)案》的科學(xué)性與合理性,使員工進(jìn)一步掌握預(yù)案內(nèi)容,檢驗應(yīng)急物資儲備及完好情況,按照《西部管道酒泉輸油氣分公司儲油罐溢罐事件現(xiàn)場處置預(yù)案》的要求和分公司2017年應(yīng)急演練計劃,通過假設(shè)g-1001溢罐,特組織作業(yè)區(qū)在站員工進(jìn)行儲油罐溢罐事件現(xiàn)場處置預(yù)案演練。
            時間:擬定于2017年7月。
            地點:西部管道玉門段。
            演練人員:儲油庫、加壓站全體人員。
            觀摩人員:玉門市政府相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、玉門市能源局、玉門市安監(jiān)局、油氣管道公司酒泉分公司領(lǐng)導(dǎo)。
            1、現(xiàn)場總指揮:
            職責(zé):全權(quán)負(fù)責(zé)、指揮、調(diào)度、協(xié)調(diào)相關(guān)部門做好演練的準(zhǔn)備和演練工作,取得實質(zhì)性效果,為防止突發(fā)性事故的發(fā)生,減少一般性事故,杜絕重、特大事故。
            現(xiàn)場副總指揮:
            職責(zé):配合協(xié)助總指揮做好現(xiàn)場調(diào)度、協(xié)調(diào)指揮工作。
            2、火災(zāi)撲救組。
            組長:王發(fā)清。
            成員:李萬澤、嚴(yán)泉、張忠林。
            職責(zé)發(fā)生事故后,作為應(yīng)急搶險組組長,負(fù)責(zé)組織應(yīng)急搶險組組員對火災(zāi)進(jìn)行撲救。
            3、緊急疏散組。
            組長:張忠林。
            成員:杜尖全。
            職責(zé):發(fā)生火災(zāi)后關(guān)閉其余作業(yè)設(shè)備,組織人員關(guān)閉閥門,安排現(xiàn)場??寇囕v迅速離開事故現(xiàn)場。
            4、安全警戒組:張發(fā)祥。
            成員:張福、夏艷紅。
            職責(zé):負(fù)責(zé)事故發(fā)生后的現(xiàn)場警戒和事故救援進(jìn)站監(jiān)護(hù)工作。
            5、現(xiàn)場協(xié)調(diào)員:楊春蘭。
            職責(zé):負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)做好演練前的準(zhǔn)備及現(xiàn)場協(xié)調(diào)、調(diào)度工作。事故發(fā)生后向119報警,并與相關(guān)部門進(jìn)行聯(lián)系溝通。
            1、火災(zāi)事故發(fā)生后事故報告及應(yīng)急處理。
            2、火災(zāi)事故發(fā)生時作業(yè)人員應(yīng)急疏散逃生。
            3、火災(zāi)事故發(fā)生后進(jìn)行應(yīng)急搶險火災(zāi)撲救。
            2017年7月下旬某一天,由于加氣員謝德忠操作不當(dāng),導(dǎo)致加氣槍接觸到車輛電瓶,瞬間產(chǎn)生火花發(fā)生明火,致使車輛引擎蓋內(nèi)線路發(fā)生火災(zāi)。
            1、火災(zāi)事故發(fā)生。
            2、人員應(yīng)急疏散。
            3、火災(zāi)事故逐級上報。
            4、應(yīng)急搶險火災(zāi)撲救。
            5、演練現(xiàn)場總結(jié)。
            火災(zāi)事故報告及應(yīng)急處理:
            1、賈巖峰在接到現(xiàn)場人員謝德忠事故報告后,第一時間啟動海鑫油氣站火災(zāi)事故應(yīng)急預(yù)案,并上報至公司應(yīng)急辦公室。
            2、趙生毅通知油氣站全體人員立即組織站內(nèi)人員進(jìn)行疏散。
            3、王發(fā)清帶領(lǐng)組員手持滅火器趕赴火災(zāi)現(xiàn)場進(jìn)行火災(zāi)撲救。
            火災(zāi)應(yīng)急搶險火災(zāi)撲救:接到應(yīng)急指揮命令后,應(yīng)急搶險組組長王發(fā)清立即帶領(lǐng)組員手持消防器材趕赴火災(zāi)現(xiàn)場對火災(zāi)進(jìn)行撲救。
            張忠林帶領(lǐng)組員立即進(jìn)行切斷電源,關(guān)閉閥門并安排現(xiàn)場??寇囕v迅速離開事故現(xiàn)場。
            張發(fā)祥帶領(lǐng)警戒組進(jìn)行人員疏散及警戒。
            火災(zāi)事故應(yīng)急疏散:接到應(yīng)急指揮命令后,張發(fā)祥帶領(lǐng)警戒組成員按照油站應(yīng)急逃生疏散圖進(jìn)行人員疏散并對事故區(qū)域進(jìn)行警戒,疏導(dǎo)過往車輛。
            火災(zāi)撲滅后應(yīng)急組組長對現(xiàn)場進(jìn)行檢查,消除火災(zāi)隱患。
            1、演練結(jié)束后全體集合。
            2、賈巖峰、趙生毅對此次演練進(jìn)行現(xiàn)場總結(jié)。
            滅火器若干、警戒帶兩盤、油槽兩個、點火棒一個、汽油柴油各5l、穿戴(安全帽、工作服、勞保鞋)。
            老師們、同學(xué)們:我校于今天(即2018年11月16日)在全校開展火災(zāi)消防應(yīng)急演練,此次消防演練以加強(qiáng)全校師生在消防安全上的自我救助能力,加強(qiáng)生命教育,提高學(xué)生消防安全防范意識,此次演練,我們按照預(yù)定方案進(jìn)行了一次“防火逃生技能演練”活動。活動包括:“模擬火情”;學(xué)生逃生(學(xué)生在教師指導(dǎo)下,用濕毛巾捂住口、鼻,手扶著墻壁下樓);演練前講解滅火器知識;點評學(xué)生模擬逃生中存在的問題和注意事項。學(xué)校張校長高度重視此次消防演練活動,精心組織,周密安排。學(xué)生積極熱情地參加演練,這次仿真演練提高了我校師生的逃生技能和安全意識,使學(xué)生切實感受到社會對未成年人成長的關(guān)心與愛護(hù),進(jìn)一步明確了“珍愛生命,關(guān)愛他人,用知識守護(hù)生命”的教育主題。
            我校針對這次防火演習(xí)制作了防火宣傳板,利用校園廣播、墻報、網(wǎng)絡(luò)、講座等形式讓學(xué)生們了解火災(zāi)的危害和怎樣預(yù)防和火災(zāi)后的逃生。按學(xué)校設(shè)置的各個樓層的應(yīng)急疏散圖及人員分工有序進(jìn)行疏散,一旦發(fā)生火災(zāi)應(yīng)該從哪個通道門撤離。
            這次演練活動,安排周密,全校師生高度重視,各工作人員各就各位,各司其職,認(rèn)真負(fù)責(zé),確?;顒尤f無一失。通過演習(xí),使大家更加明確,一旦發(fā)生火情,每個人應(yīng)該做什么;如何正確報警;如何正確撲救;如何疏散學(xué)生;如何自救和逃生。演習(xí)中,學(xué)校教職工態(tài)度認(rèn)真,團(tuán)結(jié)協(xié)作,密切配合。通過集中演練,使大家在實戰(zhàn)中得到鍛練,取得經(jīng)驗,達(dá)到重視安全、防火工作。祝愿本次演習(xí)取得了圓滿成功。
            為了檢驗《儲油溢罐事件現(xiàn)場處置預(yù)案》的科學(xué)性與合理性,使員工進(jìn)一步掌握預(yù)案內(nèi)容,檢驗應(yīng)急物資儲備及完好情況,按照《西部管道酒泉輸油氣分公司儲油罐溢罐事件現(xiàn)場處置預(yù)案》的要求和分公司2017年應(yīng)急演練計劃,通過假設(shè)g-1001溢罐,特組織作業(yè)區(qū)在站員工進(jìn)行儲油罐溢罐事件現(xiàn)場處置預(yù)案演練。
            時間:擬定于2017年7月。
            地點:西部管道玉門段。
            演練人員:儲油庫、加壓站全體人員。
            觀摩人員:玉門市政府相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、玉門市能源局、玉門市安監(jiān)局、油氣管道公司酒泉分公司領(lǐng)導(dǎo)。
            1、現(xiàn)場總指揮:
            職責(zé):全權(quán)負(fù)責(zé)、指揮、調(diào)度、協(xié)調(diào)相關(guān)部門做好演練的準(zhǔn)備和演練工作,取得實質(zhì)性效果,為防止突發(fā)性事故的發(fā)生,減少一般性事故,杜絕重、特大事故。
            現(xiàn)場副總指揮:
            職責(zé):配合協(xié)助總指揮做好現(xiàn)場調(diào)度、協(xié)調(diào)指揮工作。
            2、火災(zāi)撲救組。
            組長:王發(fā)清。
            成員:李萬澤、嚴(yán)泉、張忠林。
            職責(zé)發(fā)生事故后,作為應(yīng)急搶險組組長,負(fù)責(zé)組織應(yīng)急搶險組組員對火災(zāi)進(jìn)行撲救。
            3、緊急疏散組。
            組長:張忠林。
            成員:杜尖全。
            職責(zé):發(fā)生火災(zāi)后關(guān)閉其余作業(yè)設(shè)備,組織人員關(guān)閉閥門,安排現(xiàn)場??寇囕v迅速離開事故現(xiàn)場。
            4、安全警戒組:張發(fā)祥。
            成員:張福、夏艷紅。
            職責(zé):負(fù)責(zé)事故發(fā)生后的現(xiàn)場警戒和事故救援進(jìn)站監(jiān)護(hù)工作。
            5、現(xiàn)場協(xié)調(diào)員:楊春蘭。
            職責(zé):負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)做好演練前的準(zhǔn)備及現(xiàn)場協(xié)調(diào)、調(diào)度工作。事故發(fā)生后向119報警,并與相關(guān)部門進(jìn)行聯(lián)系溝通。
            1、火災(zāi)事故發(fā)生后事故報告及應(yīng)急處理。
            2、火災(zāi)事故發(fā)生時作業(yè)人員應(yīng)急疏散逃生。
            3、火災(zāi)事故發(fā)生后進(jìn)行應(yīng)急搶險火災(zāi)撲救。
            2017年7月下旬某一天,由于加氣員謝德忠操作不當(dāng),導(dǎo)致加氣槍接觸到車輛電瓶,瞬間產(chǎn)生火花發(fā)生明火,致使車輛引擎蓋內(nèi)線路發(fā)生火災(zāi)。
            1、火災(zāi)事故發(fā)生。
            2、人員應(yīng)急疏散。
            3、火災(zāi)事故逐級上報。
            4、應(yīng)急搶險火災(zāi)撲救。
            5、演練現(xiàn)場總結(jié)。
            火災(zāi)事故報告及應(yīng)急處理:
            1、賈巖峰在接到現(xiàn)場人員謝德忠事故報告后,第一時間啟動海鑫油氣站火災(zāi)事故應(yīng)急預(yù)案,并上報至公司應(yīng)急辦公室。
            2、趙生毅通知油氣站全體人員立即組織站內(nèi)人員進(jìn)行疏散。
            3、王發(fā)清帶領(lǐng)組員手持滅火器趕赴火災(zāi)現(xiàn)場進(jìn)行火災(zāi)撲救。
            火災(zāi)應(yīng)急搶險火災(zāi)撲救:接到應(yīng)急指揮命令后,應(yīng)急搶險組組長王發(fā)清立即帶領(lǐng)組員手持消防器材趕赴火災(zāi)現(xiàn)場對火災(zāi)進(jìn)行撲救。
            張忠林帶領(lǐng)組員立即進(jìn)行切斷電源,關(guān)閉閥門并安排現(xiàn)場停靠車輛迅速離開事故現(xiàn)場。
            張發(fā)祥帶領(lǐng)警戒組進(jìn)行人員疏散及警戒。
            火災(zāi)事故應(yīng)急疏散:接到應(yīng)急指揮命令后,張發(fā)祥帶領(lǐng)警戒組成員按照油站應(yīng)急逃生疏散圖進(jìn)行人員疏散并對事故區(qū)域進(jìn)行警戒,疏導(dǎo)過往車輛。
            火災(zāi)撲滅后應(yīng)急組組長對現(xiàn)場進(jìn)行檢查,消除火災(zāi)隱患。
            1、演練結(jié)束后全體集合。
            2、賈巖峰、趙生毅對此次演練進(jìn)行現(xiàn)場總結(jié)。
            滅火器若干、警戒帶兩盤、油槽兩個、點火棒一個、汽油柴油各5l、穿戴(安全帽、工作服、勞保鞋)。
            通過火災(zāi)安全應(yīng)急演練,寓教于演,讓員工掌握夏季高溫天氣消防安全管理知識,增強(qiáng)全體員工的消防安全意識,進(jìn)一步提高員工自護(hù)、自救抵御災(zāi)害事故的能力,確保支行及顧客的人身安全和財產(chǎn)安全,保證在緊急情況下準(zhǔn)確處理事故,及時疏散,順利逃生。
            1、報警與接警;。
            2、初期火災(zāi)的撲救;。
            3、人員的逃生、自救、疏散和重要物品的轉(zhuǎn)移;。
            4、火災(zāi)現(xiàn)場的安全保衛(wèi)。
            1、消防安全知識培訓(xùn)與演練動員。
            **銀行消防安全管理暫行規(guī)定》和《中國**銀行辦公樓安全管理辦法》,提高員工的消防安全意識。在支行安全員的組織指導(dǎo)下,認(rèn)真學(xué)習(xí)和模擬演練我行制訂的消防應(yīng)急預(yù)案,熟悉在消防突發(fā)事件中各自的職責(zé)和任務(wù),熟練掌握每一種消防器材的性能和用途,掌握火災(zāi)中基本的自救和逃生方法,保障自身和國家財產(chǎn)的安全。
            2、演練組織領(lǐng)導(dǎo)與職責(zé)分工。
            成立消防演練領(lǐng)導(dǎo)組織機(jī)構(gòu),明確責(zé)任,嚴(yán)格組織實施演練活動,確保演練活動順利完成,達(dá)到預(yù)期效果。
            火災(zāi)疏散演練領(lǐng)導(dǎo)小組。
            總指揮:高**。
            副指揮:艾**、鹿**。
            演練人員職責(zé)分工:
            高**:負(fù)責(zé)報警、整個疏散、自救的協(xié)調(diào)與指揮;現(xiàn)場各崗位演練的監(jiān)督與考評。
            艾**:負(fù)責(zé)演練的組織、安排,在消防車達(dá)到前組織本行義務(wù)消防隊員自救。
            鹿**:負(fù)責(zé)現(xiàn)金區(qū)工作人員疏散,后勤保障,組織臨時醫(yī)療救護(hù)小組,將傷員送醫(yī)院救治。
            保安李**:負(fù)責(zé)現(xiàn)場保衛(wèi)工作,切斷起火電源。員工和客戶全部疏散撤出后,負(fù)責(zé)設(shè)立外圍安全警戒線,防止無關(guān)人員闖入。
            彭**、易**:負(fù)責(zé)組織非現(xiàn)金區(qū)人員及客戶疏散。
            3、組織演練。
            全體人員都要參加,把演練當(dāng)成實戰(zhàn),認(rèn)真對待;擔(dān)任警戒任務(wù)的員工要提高警惕,防止在演練當(dāng)中不法分子趁火打劫。
            4、具體步驟.
            (1)火情設(shè)定為近期持續(xù)高溫,營業(yè)期間自助銀行加鈔間或柜臺內(nèi)線路老化、漏電打火,引燃周邊易燃物品。
            (2)發(fā)現(xiàn)火情后,消防安全員立即展開消防預(yù)案,撥打火警電話(119)并拉響警報,同時向市行安全保衛(wèi)部門報告,切斷行內(nèi)所有電路。綜合柜員保護(hù)好現(xiàn)金、重要空白憑證等貴重物品。
            (3)易燃物較多,因此火勢發(fā)展較快。一名安全員負(fù)責(zé)組織人員疏散,疏散時身體盡量壓低,用毛巾掩住口鼻,有秩序地撤離現(xiàn)場。
            (4)另外兩名安全員立即使用滅火器撲滅火災(zāi)。
            5、總結(jié)匯報。
            演練結(jié)束后,安全員要對演練進(jìn)行總結(jié),針對演練中出現(xiàn)的問題要及時上報并進(jìn)行整改,總結(jié)情況按要求上報**分行辦公室。
            1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),確保演練工作達(dá)到預(yù)期目的。在高**行長的統(tǒng)一部署下,全行人員要高度重視,提高認(rèn)識,積極參加,確保演練效果。
            2、各部門、各崗位調(diào)整好工作,確保全員參加。這次演練是全面性的、較大規(guī)模的消防演練,各部門要組織好員工積極參加這次演練學(xué)習(xí),增強(qiáng)自己處理火災(zāi)隱患、躲避火災(zāi)危險的能力等消防技能。
            3、完善規(guī)章制度,強(qiáng)化責(zé)任制的落實。演練結(jié)束后,支行安全主管及安全員要按照省行風(fēng)險提示及市分行辦公室要求對這次演練活動進(jìn)行認(rèn)真的總結(jié),針對演練中出現(xiàn)的問題要及時進(jìn)行整改,設(shè)施、器材需要更新的立即請示行領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行解決,制度不完善的立即著手完善,個別員工需要補課的要堅決補上,不能使任何一人缺課。對于各部門、各崗位的消防安全責(zé)任制要再次加以明確和落實。
            老師們、同學(xué)們:我校于今天(即2018年11月16日)在全校開展火災(zāi)消防應(yīng)急演練,此次消防演練以加強(qiáng)全校師生在消防安全上的自我救助能力,加強(qiáng)生命教育,提高學(xué)生消防安全防范意識,此次演練,我們按照預(yù)定方案進(jìn)行了一次“防火逃生技能演練”活動?;顒影ǎ骸澳M火情”;學(xué)生逃生(學(xué)生在教師指導(dǎo)下,用濕毛巾捂住口、鼻,手扶著墻壁下樓);演練前講解滅火器知識;點評學(xué)生模擬逃生中存在的問題和注意事項。學(xué)校張校長高度重視此次消防演練活動,精心組織,周密安排。學(xué)生積極熱情地參加演練,這次仿真演練提高了我校師生的逃生技能和安全意識,使學(xué)生切實感受到社會對未成年人成長的關(guān)心與愛護(hù),進(jìn)一步明確了“珍愛生命,關(guān)愛他人,用知識守護(hù)生命”的教育主題。
            一、精心準(zhǔn)備、營造氛圍。
            我校針對這次防火演習(xí)制作了防火宣傳板,利用校園廣播、墻報、網(wǎng)絡(luò)、講座等形式讓學(xué)生們了解火災(zāi)的危害和怎樣預(yù)防和火災(zāi)后的逃生。按學(xué)校設(shè)置的各個樓層的應(yīng)急疏散圖及人員分工有序進(jìn)行疏散,一旦發(fā)生火災(zāi)應(yīng)該從哪個通道門撤離。
            二、布置嚴(yán)密、職責(zé)到位。我校針對這次防火演習(xí)進(jìn)行了嚴(yán)密部署,張志生校長主持召開全體老師會議,對本次活動進(jìn)行了嚴(yán)密的布置。制定了具體的方案、預(yù)案及演練前的教育。明確每個員工的具體位置和職責(zé)要求。反復(fù)強(qiáng)調(diào)此次消防演習(xí)的重要性和每個教職員工在這次演習(xí)當(dāng)中的所起到的作用。
            三、行動迅速、演習(xí)有序。消防演習(xí)于今天(即2018年11月16日上午9:30)一聲警報,學(xué)生們迅速按照疏散路線撤離。只見他們一個個表情嚴(yán)肅,用濕毛巾捂住口鼻,迅速而有序的從通道口撤離“火災(zāi)”現(xiàn)場。樓內(nèi)疏散人員按照預(yù)先的消防演習(xí)方案疏散學(xué)生,保證在樓內(nèi)學(xué)生的安全,以免慌亂中出現(xiàn)擁擠或者踩傷學(xué)生現(xiàn)象,學(xué)生們逃生到操場指定位置集合。本次消防安全疏散演習(xí)歷時4分鐘,可以說是在學(xué)校安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組的認(rèn)真組織下,是一次必要的、成功的全校師生安全疏散演習(xí)。
            這次演練活動,安排周密,全校師生高度重視,各工作人員各就各位,各司其職,認(rèn)真負(fù)責(zé),確?;顒尤f無一失。通過演習(xí),使大家更加明確,一旦發(fā)生火情,每個人應(yīng)該做什么;如何正確報警;如何正確撲救;如何疏散學(xué)生;如何自救和逃生。演習(xí)中,學(xué)校教職工態(tài)度認(rèn)真,團(tuán)結(jié)協(xié)作,密切配合。通過集中演練,使大家在實戰(zhàn)中得到鍛練,取得經(jīng)驗,達(dá)到重視安全、防火工作。祝愿本次演習(xí)取得了圓滿成功。
            通過火災(zāi)安全應(yīng)急演練,寓教于演,讓員工掌握夏季高溫天氣消防安全管理知識,增強(qiáng)全體員工的消防安全意識,進(jìn)一步提高員工自護(hù)、自救抵御災(zāi)害事故的能力,確保支行及顧客的人身安全和財產(chǎn)安全,保證在緊急情況下準(zhǔn)確處理事故,及時疏散,順利逃生。
            1、報警與接警;。
            2、初期火災(zāi)的撲救;。
            3、人員的逃生、自救、疏散和重要物品的轉(zhuǎn)移;。
            4、火災(zāi)現(xiàn)場的安全保衛(wèi)。
            1、消防安全知識培訓(xùn)與演練動員。
            在全行進(jìn)行一次消防安全大教育活動,組織員工學(xué)習(xí)《中華人民共和國消防法》、《中國。
            **銀行消防安全管理暫行規(guī)定》和《中國**銀行辦公樓安全管理辦法》,提高員工的消防安全意識。在支行安全員的組織指導(dǎo)下,認(rèn)真學(xué)習(xí)和模擬演練我行制訂的消防應(yīng)急預(yù)案,熟悉在消防突發(fā)事件中各自的職責(zé)和任務(wù),熟練掌握每一種消防器材的性能和用途,掌握火災(zāi)中基本的自救和逃生方法,保障自身和國家財產(chǎn)的安全。
            2、演練組織領(lǐng)導(dǎo)與職責(zé)分工。
            成立消防演練領(lǐng)導(dǎo)組織機(jī)構(gòu),明確責(zé)任,嚴(yán)格組織實施演練活動,確保演練活動順利完成,達(dá)到預(yù)期效果。
            火災(zāi)疏散演練領(lǐng)導(dǎo)小組。
            總指揮:高**。
            副指揮:艾**、鹿**。
            成員:易**、彭**、袁**、趙**、周**、曠**、劉**、方**、保安(李**)、張**。
            演練人員職責(zé)分工:
            高**:負(fù)責(zé)報警、整個疏散、自救的協(xié)調(diào)與指揮;現(xiàn)場各崗位演練的監(jiān)督與考評。
            艾**:負(fù)責(zé)演練的組織、安排,在消防車達(dá)到前組織本行義務(wù)消防隊員自救。
            鹿**:負(fù)責(zé)現(xiàn)金區(qū)工作人員疏散,后勤保障,組織臨時醫(yī)療救護(hù)小組,將傷員送醫(yī)院救治。
            保安李**:負(fù)責(zé)現(xiàn)場保衛(wèi)工作,切斷起火電源。員工和客戶全部疏散撤出后,負(fù)責(zé)設(shè)立外圍安全警戒線,防止無關(guān)人員闖入。
            彭**、易**:負(fù)責(zé)組織非現(xiàn)金區(qū)人員及客戶疏散。
            袁**、趙**、周**、曠**、方**:在確保自身安全的同時,分別負(fù)責(zé)頭寸、憑證轉(zhuǎn)移。張**:拍照。
            3、組織演練。
            全體人員都要參加,把演練當(dāng)成實戰(zhàn),認(rèn)真對待;擔(dān)任警戒任務(wù)的員工要提高警惕,防止在演練當(dāng)中不法分子趁火打劫。
            4、具體步驟.
            (1)火情設(shè)定為近期持續(xù)高溫,營業(yè)期間自助銀行加鈔間或柜臺內(nèi)線路老化、漏電打火,引燃周邊易燃物品。
            (2)發(fā)現(xiàn)火情后,消防安全員立即展開消防預(yù)案,撥打火警電話(119)并拉響警報,同時向市行安全保衛(wèi)部門報告,切斷行內(nèi)所有電路。綜合柜員保護(hù)好現(xiàn)金、重要空白憑證等貴重物品。
            (3)易燃物較多,因此火勢發(fā)展較快。一名安全員負(fù)責(zé)組織人員疏散,疏散時身體盡量壓低,用毛巾掩住口鼻,有秩序地撤離現(xiàn)場。
            (4)另外兩名安全員立即使用滅火器撲滅火災(zāi)。
            5、總結(jié)匯報。
            演練結(jié)束后,安全員要對演練進(jìn)行總結(jié),針對演練中出現(xiàn)的問題要及時上報并進(jìn)行整改,總結(jié)情況按要求上報**分行辦公室。
            1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),確保演練工作達(dá)到預(yù)期目的。在高**行長的統(tǒng)一部署下,全行人員要高度重視,提高認(rèn)識,積極參加,確保演練效果。
            2、各部門、各崗位調(diào)整好工作,確保全員參加。這次演練是全面性的、較大規(guī)模的消防演練,各部門要組織好員工積極參加這次演練學(xué)習(xí),增強(qiáng)自己處理火災(zāi)隱患、躲避火災(zāi)危險的能力等消防技能。
            3、完善規(guī)章制度,強(qiáng)化責(zé)任制的落實。演練結(jié)束后,支行安全主管及安全員要按照省行風(fēng)險提示及市分行辦公室要求對這次演練活動進(jìn)行認(rèn)真的總結(jié),針對演練中出現(xiàn)的問題要及時進(jìn)行整改,設(shè)施、器材需要更新的立即請示行領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行解決,制度不完善的立即著手完善,個別員工需要補課的要堅決補上,不能使任何一人缺課。對于各部門、各崗位的消防安全責(zé)任制要再次加以明確和落實。
            銀行防詐騙應(yīng)急演練方案篇十二
            老師們、同學(xué)們:我校于今天(即2018年11月16日)在全校開展火災(zāi)消防應(yīng)急演練,此次消防演練以加強(qiáng)全校師生在消防安全上的自我救助能力,加強(qiáng)生命教育,提高學(xué)生消防安全防范意識,此次演練,我們按照預(yù)定方案進(jìn)行了一次“防火逃生技能演練”活動?;顒影ǎ骸澳M火情”;學(xué)生逃生(學(xué)生在教師指導(dǎo)下,用濕毛巾捂住口、鼻,手扶著墻壁下樓);演練前講解滅火器知識;點評學(xué)生模擬逃生中存在的問題和注意事項。學(xué)校張校長高度重視此次消防演練活動,精心組織,周密安排。學(xué)生積極熱情地參加演練,這次仿真演練提高了我校師生的逃生技能和安全意識,使學(xué)生切實感受到社會對未成年人成長的關(guān)心與愛護(hù),進(jìn)一步明確了“珍愛生命,關(guān)愛他人,用知識守護(hù)生命”的教育主題。
            我校針對這次防火演習(xí)制作了防火宣傳板,利用校園廣播、墻報、網(wǎng)絡(luò)、講座等形式讓學(xué)生們了解火災(zāi)的危害和怎樣預(yù)防和火災(zāi)后的逃生。按學(xué)校設(shè)置的各個樓層的應(yīng)急疏散圖及人員分工有序進(jìn)行疏散,一旦發(fā)生火災(zāi)應(yīng)該從哪個通道門撤離。
            校針對這次防火演習(xí)進(jìn)行了嚴(yán)密部署,張志生校長主持召開全體老師會議,對本次活動進(jìn)行了嚴(yán)密的布置。制定了具體的方案、預(yù)案及演練前的教育。明確每個員工的具體位置和職責(zé)要求。反復(fù)強(qiáng)調(diào)此次消防演習(xí)的重要性和每個教職員工在這次演習(xí)當(dāng)中的所起到的作用。
            消防演習(xí)于今天(即2018年11月16日上午9:30)一聲警報,學(xué)生們迅速按照疏散路線撤離。只見他們一個個表情嚴(yán)肅,用濕毛巾捂住口鼻,迅速而有序的從通道口撤離“火災(zāi)”現(xiàn)場。樓內(nèi)疏散人員按照預(yù)先的消防演習(xí)方案疏散學(xué)生,保證在樓內(nèi)學(xué)生的安全,以免慌亂中出現(xiàn)擁擠或者踩傷學(xué)生現(xiàn)象,學(xué)生們逃生到操場指定位置集合。本次消防安全疏散演習(xí)歷時4分鐘,可以說是在學(xué)校安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組的認(rèn)真組織下,是一次必要的、成功的全校師生安全疏散演習(xí)。
            這次演練活動,安排周密,全校師生高度重視,各工作人員各就各位,各司其職,認(rèn)真負(fù)責(zé),確?;顒尤f無一失。通過演習(xí),使大家更加明確,一旦發(fā)生火情,每個人應(yīng)該做什么;如何正確報警;如何正確撲救;如何疏散學(xué)生;如何自救和逃生。演習(xí)中,學(xué)校教職工態(tài)度認(rèn)真,團(tuán)結(jié)協(xié)作,密切配合。通過集中演練,使大家在實戰(zhàn)中得到鍛練,取得經(jīng)驗,達(dá)到重視安全、防火工作。祝愿本次演習(xí)取得了圓滿成功。
            銀行防詐騙應(yīng)急演練方案篇十三
            通過開展以“防詐騙、不參與”為主題的預(yù)防網(wǎng)絡(luò)、電信詐騙法治宣傳活動,深刻揭露不法分子實施電信詐騙的手法,不斷增強(qiáng)廣大干部群眾的識騙、防騙能力,積極爭取社會各界和廣大群眾對防范和打擊電信詐騙的支持與配合,切實營造警民攜手、全社會共同參與防范網(wǎng)絡(luò)電信詐騙的良好氛圍。
            為加強(qiáng)對防范網(wǎng)絡(luò)電信詐騙宣傳工作的組織領(lǐng)導(dǎo),特成立宣傳工作領(lǐng)導(dǎo)小組。
            組長由縣人民政府副縣長、公安局局長楊昌鋒擔(dān)任,副組長由副政委董繼軍擔(dān)任,辦公室主任由刑偵大隊負(fù)責(zé)人秦翔擔(dān)任,成員由指揮中心以及督察、刑偵、網(wǎng)安及派出所等部門領(lǐng)導(dǎo)組成,領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在刑偵大隊。
            利用春節(jié)期間外出人員返鄉(xiāng)、臨近春節(jié)詐騙活動猖獗的'重要時期,開展針對性的法治宣傳教育,集中宣傳時間為20xx年1月下旬至2月下旬,集中宣傳活動后,將“防詐騙、不參與”宣傳工作常態(tài)化。
            (一)預(yù)防不法分子打著扶貧旗號的斂財詐騙;
            (二)預(yù)防不法分子冒充國家機(jī)關(guān)工作人員的斂財詐騙;
            (三)預(yù)防不法分子以高額回報為誘餌的集資詐騙;
            (四)預(yù)防不法分子通過微信、短信的斂財詐騙;
            (五)預(yù)防不法分子冒充親友的斂財詐騙;
            (六)預(yù)防不法分子以保健為名誘騙老人錢財?shù)脑p騙。
            (一)利用電視臺等主流謀體開展宣傳;
            (二)利用微信、短信等新媒體開展宣傳;
            (四)利用大型廣告牌、led顯示屏、公交車led顯示屏開展宣傳;
            (五)制作宣傳牌(欄)、懸掛橫幅標(biāo)語等開展宣傳;
            (六)利用文化科技衛(wèi)生“三下鄉(xiāng)”活動開展宣傳;
            (七)利用圩日、各種節(jié)慶日開展宣傳;
            (八)利用扶貧工作進(jìn)村入戶開展宣傳。
            (一)注重統(tǒng)籌,形成合力。各單位要充分發(fā)揮各自職能優(yōu)勢,加強(qiáng)溝通、密切配合,切實形成工作合力,提升宣傳活動影響力和覆蓋面。
            (二)注重積累,及時上傳。各單位在開展集中宣傳及張貼發(fā)放宣傳資料等活動情況時,對活動開展情況進(jìn)行拍攝、錄制,保存影像資料,保存各種文件、文章,收集統(tǒng)計相關(guān)數(shù)據(jù)備檢。同時將活動情況及時上報刑偵大隊。
            (三)注重總結(jié),及時上報。刑偵大隊制定本活動工作方案及開展活動的工作總結(jié)于2月21日報縣法建辦。
            銀行防詐騙應(yīng)急演練方案篇十四
            1、為了檢驗《火災(zāi)事故專項應(yīng)急預(yù)案》的科學(xué)性和有效性,提高全體續(xù)建工程參建人員在突發(fā)性火災(zāi)事故來臨之際的自救能力和防火意識,最大限度降低火災(zāi)造成的損失,提高十一項目部及其下屬項目部的.整體應(yīng)急反應(yīng)能力與應(yīng)急技能。
            2、通過演習(xí)暴露應(yīng)急預(yù)案的缺陷,從中發(fā)現(xiàn)應(yīng)急資源(包括人力和設(shè)備等)的不足。
            1、準(zhǔn)確報火警;
            2、使用干粉滅火器撲滅初期火災(zāi);
            3、疏散逃生演練;
            1、總指揮:
            負(fù)責(zé)宣布應(yīng)急預(yù)案的啟動和解除,全面指揮調(diào)動應(yīng)急組織,調(diào)配應(yīng)急資源,按應(yīng)急程序組織實施應(yīng)急搶救工作。
            副總指揮:
            協(xié)助總指揮做好應(yīng)急救援的具體指揮工作,若總指揮不在時,由副總指揮全權(quán)負(fù)責(zé)應(yīng)急救援預(yù)案演習(xí)的指揮工作。
            2、搶險救援組。
            負(fù)責(zé)現(xiàn)場火情控制,協(xié)作疏散隊伍、清點人數(shù)。
            3、醫(yī)療救護(hù)組。
            負(fù)責(zé)組織現(xiàn)場搶救傷員,如對事故現(xiàn)場昏迷人員實施急救,直到醫(yī)院救護(hù)車輛到達(dá)為止等。
            5、通訊聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)組。
            接報后負(fù)責(zé)應(yīng)急搶險過程中的通訊聯(lián)絡(luò),保證通訊暢通,負(fù)責(zé)各小組之間的協(xié)調(diào)以及與業(yè)主、監(jiān)理單位相關(guān)機(jī)構(gòu)的聯(lián)系、協(xié)調(diào)等。
            6、物資保障組。
            負(fù)責(zé)應(yīng)急狀態(tài)下應(yīng)急物資的供應(yīng)保障。
            1、干粉滅火器5kg10具。
            2、專用擔(dān)架專用擔(dān)架2副;
            3、急救箱一個(內(nèi)有止血繃帶和橡皮條、清創(chuàng)消毒酒精等);
            4、對講機(jī)8臺。
            5、逃生工具:干凈毛巾(小號)100毛巾。
            需要確定的人員:
            2、傷員:2名;
            3、救助人員:8-10名;
            1、準(zhǔn)備全面、充分,人員前期教育宣講到位。
            2、所有參加演練的人員按照各自單位為準(zhǔn)統(tǒng)一服裝。所用到場人員必須佩戴安全帽。
            3、聽從指揮,不戲鬧,不亂動場內(nèi)設(shè)施,注意自身安全。
            20xx年11月15日下午12點,中鐵二十二局六公司十一項目部辦公樓南側(cè)發(fā)生電氣線路老化短路引發(fā)火災(zāi),火勢較大,此時工人們吃過飯后正在宿舍休息,同時火勢危急附近的員工宿舍,吃過飯后正在宿舍休息,同時情況十分危急。
            場景1:宿舍樓內(nèi)的工人甲(事先安排好)第一個發(fā)現(xiàn)電閘箱里起火,樓道里煙霧彌漫,一邊大聲疾呼,一邊跑到負(fù)責(zé)人房間,負(fù)責(zé)人馬上沖出房間大聲呼喊大家馬上疏散。同時組織人員抄起樓道里的滅火器來到著火的配電箱前進(jìn)行滅火,控制火勢蔓延。
            場景2:安全主管撥打火警電話報警:119,并請示項目部經(jīng)理。
            場景3:項目部經(jīng)理立即啟動《火災(zāi)事故專項應(yīng)急預(yù)案》搶險救援組、物資供應(yīng)組、醫(yī)療救護(hù)組、物資供應(yīng)組、相關(guān)人員馬上趕赴事故現(xiàn)場按照職責(zé)分工組織救援。馬上安排專車專人到大門口及主要路口接應(yīng)消防車。
            場景4:現(xiàn)場應(yīng)急救援小組馬上組織控制火情,盡快組織人員疏散,撥打120急救電話。
            場景5:搶險救援組根據(jù)現(xiàn)場火險情組織樓內(nèi)全體參與疏散人員,用沾濕的毛巾捂住鼻孔,有秩序地向樓下慢跑,疏散的負(fù)責(zé)人不停地提醒工人們要注意安全和下樓秩序。每位參與疏散的人員,在突發(fā)事件面前沉著鎮(zhèn)靜,疏散工作井然有序,真正做到臨危不懼。
            場景6:醫(yī)療救護(hù)組攜帶擔(dān)架在搶險救援組的協(xié)助下把負(fù)傷人員轉(zhuǎn)移到事先選擇好的通風(fēng)條件良好的臨時急救,直到醫(yī)院救護(hù)車輛到達(dá)為止等。
            銀行防詐騙應(yīng)急演練方案篇十五
            通過電信詐騙應(yīng)急預(yù)案演練,提高支行員工處置電信詐騙事件的應(yīng)急能力。
            支行長。
            支行全體員工。
            辦理客戶a一名,大堂經(jīng)理一名,辦理業(yè)務(wù)柜員一名,營業(yè)主管一名。
            (1)場景設(shè)置:營業(yè)廳處于正常營業(yè)狀態(tài),下午營業(yè)大廳來了一位客戶,客戶a是我支行的老客戶,經(jīng)常來辦理業(yè)務(wù)。但這次該客戶卻慌慌張張,神色焦急的走進(jìn)廳堂,且一直在打電話并不斷的在電話里問著對方戶名以及賬號等情況,大堂經(jīng)理見狀,上前做出引導(dǎo),并詢問需要辦理什么業(yè)務(wù),該客戶有些緊張,簡短的.說了是要轉(zhuǎn)賬。該客戶來到柜臺要求將其未到期的定期存款全部支取,并匯入另一張異地銀行卡內(nèi),期間該客戶一直與對方通話中。
            (2)具體實施:
            1、客戶a進(jìn)入營業(yè)網(wǎng)點假裝打電話,神色匆匆;且一直打電話并不斷詢問對方賬戶信息。
            2、大堂經(jīng)理見狀立即上前進(jìn)行詢問,客戶a稱將定期存款全部支取,且將其立即轉(zhuǎn)出,并匯入另外一張異地銀行卡內(nèi),且全程該客戶電話未間斷。
            3、大堂經(jīng)理見其異常行為后,立即上報當(dāng)班營業(yè)主管,營業(yè)主管及大堂經(jīng)理上前委婉詢問客戶,客戶才松口表示聽鄰居說某公司承諾投資高收益,在幾經(jīng)勸說下客戶a準(zhǔn)備嘗試。聽此敘說,我行大堂經(jīng)理及營業(yè)主管判定為非法融資性質(zhì)公司。
            4、營業(yè)主管向其解釋:首先,近期電信詐騙案件頻發(fā),且該公司很可能是民間非法集資詐騙性質(zhì),一旦轉(zhuǎn)賬成功很難再收回資金,且該類公司不受法律保護(hù)無實質(zhì)性擔(dān)保。經(jīng)勸說,客戶a猶豫了起來,于是大堂經(jīng)理又將定期存款利率與該公司承諾受益進(jìn)行比較,訴其利害,客戶a放棄轉(zhuǎn)賬。
            銀行防詐騙應(yīng)急演練方案篇十六
            2、初期火災(zāi)的.撲救;。
            3、人員的逃生、自救、疏散和重要物品的轉(zhuǎn)移;。
            4、火災(zāi)現(xiàn)場的安全保衛(wèi)。
            1、進(jìn)行學(xué)習(xí)動員。在全行進(jìn)行一次消防安全大教育活動,組織員工學(xué)習(xí)《中華人民共和國消防法》、《中國建設(shè)銀行消防安全管理暫行規(guī)定》和《中國建設(shè)銀行辦公樓安全管理辦法》,提高員工的消防安全意識。由各部門為單位在支行分管領(lǐng)導(dǎo)和安全員的組織指導(dǎo)下,認(rèn)真學(xué)習(xí)和模擬演練我行制訂的消防應(yīng)急預(yù)案,熟悉在消防突發(fā)事件中各自的職責(zé)和任務(wù),熟練掌握每一種消防器材的性能和用途,掌握火災(zāi)中基本的自救和逃生方法,保障自身和國家財產(chǎn)的安全。
            2、成立消防演練領(lǐng)導(dǎo)組織機(jī)構(gòu),明確責(zé)任,嚴(yán)格組織實施演練活動,確保演練活動順利完成,達(dá)到預(yù)期效果。
            指揮組:
            滅火組:
            接水組:
            搶救組:
            警戒組:
            保障組:
            3、組織演練。請縣公安和消防部門的同志來行,講解消防知識及演練過程中的注意事項,并在消防隊的指導(dǎo)下進(jìn)行演練。全體人員都要參加,把演練當(dāng)成實戰(zhàn),認(rèn)真對待;擔(dān)任警戒任務(wù)的員工要提高警惕,防止在演練當(dāng)中不法分子趁火打劫。
            4、總結(jié)匯報。演練結(jié)束后,各部門要對演練進(jìn)行總結(jié),針對演練中出現(xiàn)的問題要及時上報并進(jìn)行整改,總結(jié)情況按要求上報支行辦公室,辦公室整理后上報市分行安全保衛(wèi)部。
            1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),確保演練工作達(dá)到預(yù)期目的。在支行的統(tǒng)一部署下,全行人員要高度重視,提高認(rèn)識,積極參加,確保演練效果。
            2、各部門調(diào)整好工作,確保全員參加。這次演練是全面性的、較大規(guī)模的消防演練,各部門要組織好員工積極參加這次演練學(xué)習(xí),增強(qiáng)自己處理火災(zāi)隱患、躲避火災(zāi)危險的能力等消防技能。
            3、完善規(guī)章制度,強(qiáng)化責(zé)任制的落實。演練結(jié)束后,支行辦公室要對這次演練活動進(jìn)行認(rèn)真的總結(jié),針對演練中出現(xiàn)的問題要及時進(jìn)行整改,設(shè)施、器材需要更新的立即請示行領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行解決,制度不完善的立即著手完善,個別員工需要補課的要堅決補上,不能使任何一人缺課。對于各部門的消防安全責(zé)任制要再次加以明確和落實。
            4、本方案將從每季第一個月初開始逐步實施,到該月中旬結(jié)束。
            銀行防詐騙應(yīng)急演練方案篇十七
            我行地處xx市長江區(qū)紅西街2號,而節(jié)假日人員較少,前臨大街,交通便利,背靠印刷廠和南鴨集團(tuán)家屬樓,情況較為復(fù)雜,全體員工必須提高警惕,嚴(yán)格執(zhí)行《中國建設(shè)銀行安全保衛(wèi)工作暫行規(guī)定》第四章的規(guī)定和《中國建設(shè)銀行安全保衛(wèi)工作崗位操作規(guī)程》第四章的規(guī)定,確保建設(shè)銀行的資金和員工的人身安全,根據(jù)營業(yè)室和儲蓄專柜所處環(huán)境以及可能發(fā)生的遭搶、盜、騙、火、擠兌、滋事、防毒、防震等八種情況,制訂相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案如下:
            1、臨柜人員判明情況后,一面用言語與歹徒周旋,趁機(jī)按下110報警按鈕,拉響現(xiàn)場報警器,兩部門人員相互見機(jī)行動,共同對敵。
            2、現(xiàn)金柜員迅速收好現(xiàn)金入柜上鎖,保險柜亂碼,拿起自衛(wèi)武器,準(zhǔn)備自衛(wèi)。
            3、其他人員迅速躲藏到有利位置,保護(hù)自己,拿起自衛(wèi)武器準(zhǔn)備自衛(wèi),并用手機(jī)或電話向支行領(lǐng)導(dǎo)和公安部門報告情況,請派人支援。
            4、若歹徒砸破防彈玻璃時,柜臺內(nèi)人員可用自衛(wèi)武器配合行內(nèi)其他人員,靈活利用各利物體掩護(hù)與歹徒搏斗,最大限度地保障資金和人身安全,并配合聯(lián)防人員抓捕歹徒。
            1、發(fā)現(xiàn)并確認(rèn)詐騙、冒領(lǐng)嫌疑人作案時,接柜人員應(yīng)立即用暗語告訴出納]人員:“這個客戶要取錢的數(shù)額這么大,我們沒有這么多的錢怎么辦。”并用眼光示意出納員,出納員要意識到情況的發(fā)生,并說:“我和工行聯(lián)系一下,讓工行送款?!?BR>    出納員用電話報告支行領(lǐng)導(dǎo)說:“我們這里的錢不夠,請你們趕快給我們調(diào)款來?!蓖瑫r大聲告訴營業(yè)室內(nèi)的其他人員:“xxx,你給我們辦票,我們要從工行調(diào)款。”將發(fā)生情況的信息傳出去。在說話期間,當(dāng)班人員堅決不能將嫌疑人的票據(jù)、證件退回去,并與之拉話,設(shè)法穩(wěn)住嫌疑人,迅速確認(rèn)嫌疑人的外貌特征,嚴(yán)密監(jiān)視,等待來人援助抓獲嫌疑人。
            2、按響110報警按鈕和現(xiàn)場報警器,向公安部門和其他部門報警,請求援助抓獲嫌疑人。
            3、其他部門人員聽到報警后,立即持械堵住營業(yè)室大門,抓捕嫌疑人。
            1、每天營業(yè)終了,錢、證、章入箱進(jìn)庫保管,鎖好門、窗,用110報警系統(tǒng)進(jìn)行設(shè)防監(jiān)控,防止外盜和壞人破壞。
            2、工作期間照章操作,嚴(yán)格執(zhí)行會計柜臺工作制度,加強(qiáng)復(fù)核力度,嚴(yán)防內(nèi)盜。
            3、對外付款時必須有一人看著客戶數(shù)完款,問清金額后才可辦理下一筆業(yè)務(wù),防止調(diào)包、抽張等盜竊案件發(fā)生。
            1、迅速判明火情,屬用電起火的,要盡快切斷電源,同時啟用消防設(shè)施滅火。
            2、如火勢太大,要立即撥打火警電話119求救;同時向其他部門求助,其他部門立即組織人員進(jìn)行滅火。
            3、迅速疏散人員,搶救現(xiàn)金、重要資料、財產(chǎn)。
            4、協(xié)助消防隊滅火。
            5、保護(hù)現(xiàn)場,維持秩序,提高警惕,防止有壞人趁火打劫。
            當(dāng)天或近兩三天營業(yè)期間,有超過正常數(shù)量的客戶前來提取大額現(xiàn)金或?qū)⒋笈Y金轉(zhuǎn)往他行的現(xiàn)象,則應(yīng)視為發(fā)生擠兌事件。遇到這種情況時,當(dāng)班人員則應(yīng)按以下預(yù)案進(jìn)行操作,以挫敗擠兌行為,穩(wěn)定金融秩序。
            1、做好解釋工作。當(dāng)發(fā)生擠兌時,當(dāng)班人員要注意款項的去向,力所能及地向客戶做好解釋工作,宣傳我行資金雄厚,存取方便,通存通兌的優(yōu)勢,盡可能地滯留資金。
            2、及時報告。當(dāng)班人員在做好解釋工作的同時,要迅速將情況向支行分管領(lǐng)導(dǎo)報告,分管領(lǐng)導(dǎo)在向主管行長匯報后,及時向當(dāng)?shù)厝嗣胥y行和上級行報告,請人民銀行出面采取有力措施,維持金融秩序的穩(wěn)定。
            營業(yè)期間,當(dāng)發(fā)生有人在營業(yè)廳借機(jī)生事,無理取鬧,損毀我行聲譽,擾亂正常營業(yè)秩序的.現(xiàn)象。遇到這種情況,當(dāng)班人員應(yīng)按如下預(yù)案進(jìn)行,制止事態(tài)擴(kuò)大。
            1、冷靜分析。當(dāng)班人員面對客戶的吵鬧,切忌急躁,要冷靜分析事發(fā)原因,分清是我方原因還是客戶的原因。
            2、解釋開導(dǎo)。如屬我方設(shè)備故障,要態(tài)度誠懇,做好解釋工作,講明原因,積極采取補救措施,盡量減少客戶的等待時間;如屬我方工作失誤,要先做自我批評,求得客戶諒解,再積極改正,彌補過錯;如是客戶方面的原因,則應(yīng)婉轉(zhuǎn)指出,講解清楚,一般情況下客戶都能理解,但不要得理不讓人,使人難堪,激化矛盾。
            3、勸阻警告。如在我方人員做了許多解釋工作后,客戶仍執(zhí)迷不悟借機(jī)生事,吵鬧,當(dāng)班人員則應(yīng)嚴(yán)肅指出其行為的錯誤性,令其立即停止錯誤行為。
            4、報警。在采取多種有效措施后仍不能制止客戶借機(jī)生事的行為,當(dāng)班人員則應(yīng)趕快報告給支行領(lǐng)導(dǎo)和公安部門。
            為了更好的做好“平安金融”建設(shè)工作,切實提高營業(yè)網(wǎng)點突發(fā)事件處置能力,加強(qiáng)風(fēng)險防控,使全體員工熟練掌握應(yīng)急處置突發(fā)事件能力。在支行的統(tǒng)一部署下,xxx網(wǎng)點進(jìn)行了防搶劫、防電信詐騙、防火災(zāi)等突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案演練。演練工作從熟悉預(yù)案到近似“實戰(zhàn)”的演練共用時近1個小時,員工個個熱情高漲,動作認(rèn)真,取得了預(yù)期效果。
            一是網(wǎng)點結(jié)合前期應(yīng)急預(yù)案演練所取得經(jīng)驗,并根據(jù)機(jī)構(gòu)人員進(jìn)行了調(diào)整的情況,及時更新本機(jī)構(gòu)預(yù)案中的人員分工及職責(zé),要完全掌握各演練場景的關(guān)鍵步驟、處置要點、角色分工,通過預(yù)演不斷完善處置流程。
            二是網(wǎng)點負(fù)責(zé)人親自部署,現(xiàn)場指揮,實時掌握進(jìn)度,直至演練結(jié)束。三是根據(jù)支行安排,邀請督導(dǎo)小組成員現(xiàn)場指導(dǎo)觀摩。此次應(yīng)急預(yù)案演練緊密結(jié)合了當(dāng)前金融治安形勢和營業(yè)機(jī)構(gòu)安全管理情況,大力提升了網(wǎng)點處置突發(fā)事件的能力和安全管理水平,將我行“平安金融”創(chuàng)建活動推向了縱深。