報告是一種匯報和陳述工作、研究、調查等活動結果的書面材料，它可以向他人傳達信息和分享經驗，我想我們需要寫一份報告了吧。最后，在完成報告后要進行反復的審校和修改，確保語句通順、邏輯嚴密、表述準確。通過閱讀這些報告范文，我們可以學習到不同風格和水平的報告撰寫方法。
    出國留學調查報告論文篇一
    根據世界經濟合作與發(fā)展組織（oecd）數據統(tǒng)計，全球留學生人數由20xx年的2.087.702人，增長到了20xx年的4，528.044，增幅達到116.89%。
    在世界留學生流動的過程中，留學生的去向出現多元化的特征。圖表2中所列出的是占全球留學生市場份額前十位的國家。其中，美國、英國作為主流留學目的國，市場分別為16.35%和12.56%，加拿大、澳大利亞也位列前十。然而，德國、法國、俄羅斯、日本、西班牙、中國等非主流留學目的國所占份額也位列前十，遍布美洲及歐亞大陸。
    其中，來自中國的留學生，在世界各國的國際學生中，所占比例都較高。如圖表2所示，在世界接收留學生最多的前十個國家中，中國學生在六個國家的留學生中，占比都是第一位的。由此可見，中國學生已經成為國際學生流動中的主力。
    中國赴主要目的國留學人數穩(wěn)步增長
    英國1：使用的數據為當年第一次注冊于英國高等教育階段中國留學生人數。澳洲1：使用的數據為當年第一次注冊于澳洲高等教育階段中國留學生人數。
    美國、英國、澳洲、加拿大是中國留學生的四大主要留學目的國。圖表4是最近六年中，中國學生赴這四個國家留學的人數。中國赴美國、英國、加拿大留學的人數六年來一直保持著增長的趨勢，其中赴美留學人數增長最為迅速。而澳大利亞，雖然在20xx年受到澳洲私立職業(yè)院校倒閉風波的影響，留學人數有所回落，但從20xx/13學年開始，中國赴澳留學人數又開始逐漸回升。
    多國對華簽證政策放寬
    在過去的一年中，包括英美在內的多個國家放寬了對華的簽證政策。對于留學生來講，無疑提供了諸多便利。
    出國留學逐步進入高質量時代
    隨著留學信息越來越開放，中國的留學生和家長對于留學的認識也越來越清晰，逐漸走出了盲目跟風的誤區(qū)，留學的選擇也越來越趨于理性。走出國門的學生質量也不斷提升，出國留學進入“高質量時代”。
    以研究生留學為例，研究生留學的整體規(guī)模不再大幅度增長，但是高質量的學生增長幅度還是比較大的，學生質量有所提高。如上圖所示，“211”院校本科畢業(yè)生出國讀研的比例遠高于非“211”學校。20xx年，非“211”院校和“211”院校中，本科畢業(yè)生留學所占的比例分別為0、37%和0、93%；而到了20xx年，其比例分別達到了0.97%和3.42%，“211”院校超出了非“211”院校約3.5倍。
    出國讀研的學生在選擇專業(yè)時，也越來越多的考慮到了未來職業(yè)發(fā)展。從專業(yè)選擇上來看，如下圖表，工商管理、工程科學、工程技術和計算機與信息科學排在前四位，占總數的將近三分之二，而這幾個專業(yè)相對來講比較易于就業(yè)。
    出國留學調查報告論文篇二
    近日，《xx中國學生留學意向調查報告》在京發(fā)布，報告顯示，有近35%的意向留學生留學前即擁有出國經歷，27.7%的意向留學生選擇留學美國，占比明顯高于其他國家。
    《報告》顯示，超過60%參與調研的意向留學生首次產生留學想法的時間，都集中在高中、大一、大二期間，其中高中期間產生留學的想法占比最高，達到27.9%。有39%的意向留學生表示，自己的意愿對選擇出國留學的影響最大，父母和同學（校友）的影響位列其次，分別占比24、5%以及18、3%。顯然，孩子們仍然倚重父母的意見，但自己對未來的主導性以及對朋友意見的重視程度也正逐步增強。
    對不少90后意向留學生來說，留學早已不再是第一次出國的機會，有近35%的意向留學生留學前即擁有出國經歷，這其中有26.9%的意向留學生參與過海外旅行，有7.3%的意向留學生擁有游學的經歷。啟德留學專家表示，盡管游學項目的均價普遍在萬元以上，但相較于旅游觀光，游學的方式使孩子能夠更直觀的接觸到國外的教育，學習的體驗度也更高，因此，多數家長樂意為孩子支付這筆不菲的費用。
    《報告》顯示，美國（27.7%）、英國（19.8%）、澳大利亞（11%）以及加拿大（8.7%）仍舊是意向留學生最青睞的留學目的國，而去年同屬留學熱門目的地的歐洲、亞洲國家，除德國（6.7%）、日本（5.2%）占比有明顯上升外，其他國家意向留學人數占比與去年基本持平。對于意向留學生選校時非常看重的院校排名，《報告》揭示出一個讓人意外的現象，超過1/4的意向留學生并沒有聽說過國際上認可度較高的三大排名：“qs世界大學排名”、“泰晤士（times）高等教育世界大學排名”、“usnews美國大學排名”，以及國內較權威的“上海交通大學世界大學學術排名”，同時以上任何一個排名在意向留學生中的普及率都沒有超過50%，這也透露出部分意向留學生追求“院校排名”時的盲目性。
    對于留學，意向留學生們一方面非常自信，相信自己出國后可以“搞定”一切，不希望家人過多操心；另一方面他們對留學又有不少忐忑之處。意向留學生們在留學前最擔心“平時成績不夠”（57.9%）、“語言成績不夠（50.4%）”或是“軟背景條件不突出（27.6%）”；而在留學中他們則害怕“難以融入當地社交圈（38.2%）”、“語言交流不順暢（36%）”或者“課程跟不上（35.9%）”；面對國內嚴峻的就業(yè)形勢，意向留學生們還未走出國門就已經不得不考慮完成學業(yè)后“回國就業(yè)難（40.9%）”、“海外工作機會少（36.6%）”以及“職業(yè)發(fā)展前景不明朗（35.9%）”這些問題，并進而影響到他們對專業(yè)的選擇。
    xx年，中國出國留學人員回國人數已經達到了35.35萬人，中國迎來了名副其實的留學生回國潮?！秷蟾妗凤@示，意向留學生對于“時差黨”前輩的意見非常重視，此次調查數據顯示，46%的意向留學生受有留學經歷的人的影響而“萌生了留學的想法”，另有48.1%的人通過與有留學經歷的人交流“對留學有了更清晰的了解”。
    超過80%的意向留學生表示“身邊有正在留學或者已經回國的人”。而意向留學生從他們那獲得了留學政策、學費、生活費、海外生活、當地風俗文化、語言考試等方面的信息。其中，關注海外生活、生活費以及學費信息的意向留學生比例最大，分別達到了58.9%，43.6%以及42.4%。
    “挑戰(zhàn)、成就、快樂”——是意向留學生們在此次調查中選擇最多的主體價值觀，占比超過60%，對于留學，他們不懼挑戰(zhàn)，歡迎挑戰(zhàn)，希望通過努力達到個人追求的目標，同時，他們也希望這個過程是愉悅的、難忘的。社會發(fā)展賦予90后意向留學生們更多學習、成長機遇的同時，也提升了他們對于家庭以及社會責任感的認知，在這次的.調查訪談中，不少學生都熱血地表示，希望學業(yè)完成后可以回國，在個人發(fā)展的同時，也能夠為自己的國家、為社會做些有意義、有價值、有責任感的事情。
    據悉，《xx中國學生留學意向調查報告》由啟德教育發(fā)布，調查數據來自北京、上海、廣州、深圳、天津、重慶、成都、西安、廈門等20個意向留學生較集中的一、二線城市，共發(fā)放回收調查問卷22487份，其中有效問卷為20735份。
    出國留學調查報告論文篇三
    年末了，該總結了。啟德市場部的老任今天花了很長的時間，在我這里哼哧哼哧地把這份調查報告?zhèn)鞯搅瞬┛蜕?，非常敬業(yè)。寫得很詳細，也很有深度，大家可以好好讀讀，了解一下留學的趨勢：
    20xx年國內留學行業(yè)風起云涌，留學大軍進一步擴充。日前，國內留學旗艦機構啟德教育集團“國際教育研究院”發(fā)布了國內首份《20xx年中國學生留學意向調查報告》，這份針對北京、上海、廣州、深圳、南京、武漢、長沙、廈門和濟南、青島等國內10大省市的5000多名大中學生和家長的調查報告顯示，20xx年，本科生和高中生將依然是出國留學大軍的主力隊伍，而美國則成為中國學生的“新寵”。在獲取留學信息方面，超過80%的學生會通過網絡獲取留學信息，相比而言，大多數學生家長則選擇報紙或親友介紹。
    本調查報告由啟德教育集團“國際教育研究院”組織并發(fā)布，歷時3個月(20xx年10-12月)，共向學生和家長發(fā)放了6500份調查問卷，最終回收5232份有效問卷，包括北京有效問卷800多份，廣州有效問卷1300多份，深圳700多份，濟南500多份，上海約300份。所有填寫問卷的學生或家長來自參加啟德留學展的，均有著明確的留學傾向。啟德教育集團認為，這次調查的數據可以反映出20xx年中國學生的留學傾向。而且，隨著各國匯率的下降以及人民幣的升值，20xx年將迎來留學高峰，這也正是留學行業(yè)所期待的。
    美國成為中國學生留學首選之地
    這份針對全國10個城市，5000多名學生及家長的調研統(tǒng)計數據顯示，國內大中學生最中意的留學熱點國家分別為：美國、澳大利亞、英國、加拿大、法國、新加坡、德國、荷蘭、韓國……?！扒叭住钡谋壤牵好绹?2%、澳大利亞和新西蘭29%、英國20%。
    統(tǒng)計發(fā)現，不同城市的大中學生的留學國意向不同。澳洲仍是華南的廣州學生最青睞的留學國，29.1%的廣州學生留學首選澳洲，而在深圳、北京、長沙等城市的學生留學首選美國。在華南，選擇到美國留學的學生人數增長明顯，由年初的21%增長到26.6%。隨著工作簽證政策的放寬，同屬北美區(qū)的加拿大正吸引越來越多珠三角學生的向往，11.2%的學生計劃到加拿大留學，比10年初增長兩個百分點。
    亞洲的新加坡、韓國、日本等國以及我國的香港地區(qū)因學費便宜、優(yōu)質教育的特點也都得到更多工薪家庭的青睞，其中，申請韓國、香港的學生人數在10年增長最快，約增加了20%。而歐洲的德國、荷蘭和北歐四國也正受到越來越多中國學生的關注，申請人數呈上升趨勢。
    問到“您在選擇留學國家時會考慮什么因素”時，39%的學生首選“教育質量”，其次是“文化氛圍”(21%)，15%的學生會關注“留學費用”，而“語言”和“是否可移民”也成為學生或家長考慮較多的因素。
    本科生和高中生是留學主力軍
    在計劃出國留學的學生學歷層次方面，本科生占57%，其次是高中生22%，研究生6%和?？粕?%也都計劃出國留學。
    出國留學調查報告論文篇四
    年末了，該總結了。啟德市場部的老任今天花了很長的時間，在我這里哼哧哼哧地把這份調查報告?zhèn)鞯搅瞬┛蜕?，非常敬業(yè)。寫得很詳細，也很有深度，大家可以好好讀讀，了解一下留學的趨勢：
    xx年國內留學行業(yè)風起云涌，留學大軍進一步擴充。日前，國內留學旗艦機構啟德教育集團“國際教育研究院”發(fā)布了國內首份《xx年中國學生留學意向調查報告》，這份針對北京、上海、廣州、深圳、南京、武漢、長沙、廈門和濟南、青島等國內10大省市的5000多名大中學生和家長的調查報告顯示，xx年，本科生和高中生將依然是出國留學大軍的主力隊伍，而美國則成為中國學生的“新寵”。在獲取留學信息方面，超過80%的學生會通過網絡獲取留學信息，相比而言，大多數學生家長則選擇報紙或親友介紹。
    本調查報告由啟德教育集團“國際教育研究院”組織并發(fā)布，歷時3個月(xx年10-12月)，共向學生和家長發(fā)放了6500份調查問卷，最終回收5232份有效問卷，包括北京有效問卷800多份，廣州有效問卷1300多份，深圳700多份，濟南500多份，上海約300份。所有填寫問卷的學生或家長來自參加啟德留學展的，均有著明確的留學傾向。啟德教育集團認為，這次調查的數據可以反映出xx年中國學生的留學傾向。而且，隨著各國匯率的下降以及人民幣的升值，xx年將迎來留學高峰，這也正是留學行業(yè)所期待的。
    這份針對全國10個城市，5000多名學生及家長的調研統(tǒng)計數據顯示，國內大中學生最中意的留學熱點國家分別為：美國、澳大利亞、英國、加拿大、法國、新加坡、德國、荷蘭、韓國……。“前三甲”的比例是：美國32%、澳大利亞和新西蘭29%、英國20%。
    統(tǒng)計發(fā)現，不同城市的大中學生的留學國意向不同。澳洲仍是華南的廣州學生最青睞的留學國，29.1%的廣州學生留學首選澳洲，而在深圳、北京、長沙等城市的學生留學首選美國。在華南，選擇到美國留學的學生人數增長明顯，由年初的21%增長到26.6%。隨著工作簽證政策的放寬，同屬北美區(qū)的加拿大正吸引越來越多珠三角學生的向往，11.2%的學生計劃到加拿大留學，比10年初增長兩個百分點。
    亞洲的新加坡、韓國、日本等國以及我國的香港地區(qū)因學費便宜、優(yōu)質教育的特點也都得到更多工薪家庭的青睞，其中，申請韓國、香港的學生人數在10年增長最快，約增加了20%。而歐洲的德國、荷蘭和北歐四國也正受到越來越多中國學生的關注，申請人數呈上升趨勢。
    問到“您在選擇留學國家時會考慮什么因素”時，39%的學生首選“教育質量”，其次是“文化氛圍”(21%)，15%的學生會關注“留學費用”，而“語言”和“是否可移民”也成為學生或家長考慮較多的因素。
    在計劃出國留學的學生學歷層次方面，本科生占57%，其次是高中生22%，研究生6%和專科生7%也都計劃出國留學。
    出國留學調查報告論文篇五
    全民在線調查網頁面瀏覽者隨機參與調查
    xx-9-23至xx-5-8
    共有456人參與調查
    目前，中國已成為世界上最大的留學生輸出國之一。大部分中國父母都希望送子女到國外留學，現在出國留學的隊伍是越來越龐大了，而且出國孩子的年齡也是越來越小了。很多家長認為留學是孩子走向成功的捷徑，出國鍍金后孩子的人生也會拔高一個層次，但也有家長持相反意見，認為孩子出國不在身邊管不到。作為家長的您怎么看？去國外留學還是在國內？選擇什么樣的方式？全民在線調與您分享我們的結論。
    1、 如果不考慮經濟條件，多數家長表示不希望自己的孩子在中國內陸讀大學，而是希望去國外或者去香港等特別行政區(qū)完成大學學業(yè)。
    圖1：如果不考慮經濟因素，您更希望自己的孩子選擇以下哪種方式完成大學呢？
    數據顯示：只有33.3%的家長希望自己的孩子在中國內陸完成大學，而66.7%的家長傾向于選擇去中國特別行政區(qū)或者國外完成大學。在選擇去中國行政區(qū)完成大學的家長所占的比例為33.3%，但是他們主要選擇的是去香港，比例為25%。在選擇去國外的方式中，各有16.7%的家長選擇國內外聯(lián)合培養(yǎng)的方式和直接去留學的方式。
    2、大部分家長希望他們的孩子去美國、加拿大和英國讀大學。
    圖2：如果選擇出國讀大學，您希望您的孩子選擇哪個國家？
    數據顯示：對于選擇出國讀大學，大部分家長希望孩子選擇去美國、加拿大以及歐洲一些國家，其中美國占首位，比例為58.3%，畢竟這幾個國家里有集中了很多世界上有名的大學，教育條件優(yōu)越。在歐洲的一些國家中，家中更傾向于選擇去英國讀大學，選擇去德國或者法國的比例則稍顯弱點，比例分別只有8.3%和16.7%。其他一些經濟不發(fā)達或者生活條件比較惡劣的南非等國家卻少有人問津。
    3、結論
    經過全民調查，大多數家長在不考慮經濟條件的情況下都會選擇把自己的孩子送到國外留學，而且大部分都是會選擇去那些經濟條件發(fā)達且教育水平高的國家去留學，比如美國、英國等，這些國家大多聚集著世界上有名的學校。但是在現實中，大多受經濟條件等的限制，很多人都無法如愿出國去留學。
    調查二：美國5所大學允許帶槍上學，您還敢去美國留學嗎？
    調查目的：了解中國人去美國允許持槍的學校留學的意愿。
    調查方式：全民在線調查網頁面瀏覽者隨機參與調查
    調查時間：xx-9-27至xx-5-8
    調查樣本：共有381人參與調查
    1、大多數人沒有去美國留過學
    圖1：您去美國留過學嗎？
    數據顯示：只有少數人去美國留過學，大多數人沒有去美國留過學
    2、多數人的家人或者朋友都沒有去美國留過學
    圖2：您家人或者朋友是否去美國留過學或仍在美國留學呢？
    3、大部分人表示不敢去美國允許持槍的學校留學。
    圖3：美國5個州明確允許在大學校園里隱蔽持槍，您還敢去那留學嗎？
    數據顯示：出于安全起見，大部分人表示不敢去美國允許持槍的學校留學
    4、結論
    經過全民調查可知，大部分人以及他的家人和朋友大都沒有去美國留過學，而且就算有意愿去美國留學，但是對于允許學生持槍的學校，大部分人還是表示出于安全起見，他們還是不敢去這些學校留學。
    這就是調查的結論，全民在線調查還會繼續(xù)關注留學問題，以便與大家分享我們的觀點。
    出國留學調查報告論文篇六
    資料:中國教育在線１２月１３日發(fā)布《２０１１出國留學趨勢調查報告》，系統(tǒng)分析了自１９７８年以來的留學人數的變化。報告顯示，出國留學在３０多年來明顯出現了２次跨越式發(fā)展，第一次出現在２００２年前后，第二次就是最近幾年。
    引言：當今，隨著中國社會經濟的迅速發(fā)展和經濟全球化趨勢的加強，留學熱在中國持續(xù)升。人們的目標也十分明確，追求更加先進的教育和理念。為了更好地了解這一社會現狀，我們對此進行了綜合調查。 我們?yōu)榇嗽O計了一份調查問卷。
    根據調查結果的統(tǒng)計和梳理。我們得出以下結果
    1、首先讓我們來了解一下如今社會上出國留學的.趨勢及人數比例。我們給19名學生下發(fā)了調查問卷，結果有15名學生準備出國留學，或以經留學歸來（后者趨于少數），4人沒有這種打算或經歷。不難看出，出國留學已經成了當今社會一大熱門話題，根據一些網友的評論，我們得出人們普遍存在兩種宏觀心理：
    為被遺忘的角落；唯有了解別國，才能縮小差距，發(fā)展自己。留學生最直接地體驗國外生活，能夠比較全面掌握其社會方方面面的信息。國外學習的經歷使留學生具有打通中外文化的宏觀通識，而這樣了解世界的人才越多，對國家發(fā)展就越有利。
    二、出國留學是人才的流失，就像失去了共和國新鮮的血液，并不理想。這說明了人們對出國留學的看法多樣性，矛盾性。而無論持有哪一種想法，都必將對其本人的命運意義重大。
    2、再來研究分析一下人們出國的目的。也許對于一些國內的高中生而言，出國讀大學是回避高考壓力的有效途徑。一些家長估計自己的孩子將會榜上無名，而一些同學又不愿意讓自己的青春年華在這場艱苦的打拼中白白浪費，于是家里有條件的利用條件，沒條件的創(chuàng)造條件，紛紛把目光投向海外。如今的在校大學生在出國留學問題上已是慎之又慎，絕大部分在讀的大學生不愿意中斷學業(yè)，放棄即將到手的大學文憑去國外念書?！凹词钩鋈ィ驳玫鹊疆厴I(yè)之后，現在國內對‘洋學士’有看法，認為那是高考落榜生的路，我們不愿意浪費自己辛苦爭取而來的學習機會，更不愿意浪費這巨額的教育資金?！本W友說。（根據資料）
    3、在15人出國留學生中，其中8人打算留學三到五年，4人打算留學三到六年，還有三人選了其它。說明，他們中大多數在國內大學學習一兩年之后去國外，計劃讀完碩士研究生之后回國，很小一部分則計劃留在國外繼續(xù)攻讀博士學位。
    分析：很多國內學生留學的心態(tài)已經非常理性化，并趨向多樣化，有的覺得國外讀書環(huán)境輕松，文憑好拿；有的覺得國內大學不理想，在外國爭取上名校，為將來的就業(yè)打基礎；有的覺得文憑重要，但是有的覺得海外經歷更重要。這說明了學生留學心態(tài)的多向性。
    4、據我們了解，接受問卷調查的15名學生中留學完之后，絕大多數希望回國發(fā)展，有三人沒有考慮，只有一人計劃將來定居國外。 分析：越來越多的學生留學后回國，憑借自己在國外學習而國內學生無可比擬的多方面能力，尤其是擁有一口流利的外語，在職場競爭上獲得巨大優(yōu)勢，這是當今學生，家長真正而又明確的目的。更深一步研究，留學生的優(yōu)勢難道僅僅是一口流利的外語嗎？恐怕不是這個，而是熟悉中西文化從而使兩者共通。與這幾位留學生的交談中不難發(fā)現，他們把自己放入全球發(fā)展的大環(huán)境中去定位自己，把自己融入到世界文化當中。當今留學生的優(yōu)勢已經逐漸由從前的懂得西方技術文明轉變?yōu)槭熘獌煞N語言和文化。這是他們將來參與國際人才競爭的真正砝碼。
    總結：有鑒于此，專家忠告那些急于出國的中學生和家長：年齡太小不要急著留學，最好在國內大學畢業(yè)后，考取了托福再出國留學。這樣一來可以減輕家庭負擔，二是大學畢業(yè)后掌握了一門專業(yè)，可以有更加明確的攻讀方向，三是大學畢業(yè)后會有較強的生活能力，心理和生理更加成熟，在挫折面前有較強的承受能力。
    出國留學調查報告論文篇七
    本文目錄。
    社會實踐論文：關于城市弱勢群體的生活現狀及心態(tài)調查報告。
    xx年5月，中國青少年研究中心組織實施了“全國農村留守兒童狀況調查”，調查在河南省、安徽省、湖南省、江西省、重慶市、貴州省等6個勞務輸出大省(直轄市)的12個縣(市、區(qū))進行，共調查四至九年級農村留守兒童4533人(占61.7%)、非留守兒童2731人(占37.2%)、教師687人、校長42人。
    本次調查發(fā)現，留守兒童總體上形成了比較積極的價值觀，對未來懷有希望，向往城市生活，家庭關系良好。有92.1%的留守兒童為自己是中國人感到自豪，91.9%對自己生活在中國感到滿意;有82.4%的留守兒童對未來抱有希望，77.7%希望以后在城市生活;有90.2%的留守兒童與母親關系很好，89.4%與父親關系很好，大多數留守兒童將母親視為最重要的支持來源。
    1.留守兒童的意外傷害凸顯。
    在過去一年中，有49.2%的留守兒童遭遇過意外傷害，比非留守兒童高7.9個百分點，遭遇割傷、燒傷燙傷、被貓狗抓傷咬傷、墜落摔傷和蛇蟲咬傷、車禍、溺水、觸電、中毒、火災、自然災害等各種意外傷害的留守兒童比例都高于非留守兒童，其中前四項分別高5.3、1.6、3.9和3.1個百分點。
    2.留守兒童的學習成績較差，學習興趣不足。
    有20.4%的留守兒童自評學習成績偏下，82.1%的人有過成績下降的情形。留守兒童學習不良行為較多：沒完成作業(yè)(49.4%)、上學遲到(39.6%)、逃學(5.5%)的比例分別比非留守兒童高8.6、4和1.3個百分點;不想學習(39.1%)和對學習不感興趣(43.8%)的比非留守兒童高5.6和3.2個百分點。留守兒童缺乏所需要的學習輔導：有68.7%的留守兒童曾聽不懂老師的講課內容，有58.1%的人在學習上遇到問題沒人幫助，比非留守兒童都高出5.8個百分點。
    3.留守兒童社會支持較弱，心理健康問題比較突出。
    留守兒童的家庭支持弱化，前三位的支持來源依次是母親、同學朋友和父親，而在非留守兒童的支持來源中，父親第二，同學朋友位列第三。母親仍是留守兒童最重要的社會支持，是最親近的人，是主要的情感支持和實際幫助來源以及價值肯定者。同學朋友是留守兒童心里話的首位傾訴對象和遇到困難的第一求助人選，但需警惕不良群體的影響。30.5%的留守兒童認為校園里或周邊有不良幫派團伙，25.7%認為有同學加入不良幫派團伙，分別比非留守兒童高4.3和1.4個百分。老師對留守兒童的支持更多地體現在學習輔導上，情感支持相對欠缺。22.6%的留守兒童覺得在需要時沒人能幫助自己。
    社會支持狀況是兒童心理健康水平的重要預測變量，社會支持弱化使得留守兒童消極情緒更多，經常感到煩躁(46.0%)、孤獨(39.8%)、悶悶不樂(37.7%)，以及經常無緣無故發(fā)脾氣(19.7%)的都多于非留守兒童。
    4.留守女童負面情緒相對明顯。
    留守女童的自我接納程度更低，對自己總體上感到滿意(76.5%)和經常覺得自己是一個有用的人(64.4%)的女童比例比男童低5.9和8.6個百分點，而常常覺得自己不如別人的女童比例(40.7%)比男童高6.6個百分點。經常感到煩躁(47.6%)、悶悶不樂(38%)和無緣無故發(fā)脾氣(21.5%)的女童比例比男童高3.7、1和3.5個百分點;女童自評父母外出后，自己比原來抑郁、焦慮、愛發(fā)脾氣、膽小的比例也高于男童。此外，有42.7%的留守女童經常覺得孤獨，不僅高于留守男童6.2個百分點，也高于非留守女童6.7個百分點。
    5.留守男童問題行為令人擔憂。
    留守男童問題行為多，學習及校園生活中的障礙也多。留守男童遲到(41.8%)、逃學(7.4%)、受老師懲罰(73.5%)的比例比非留守男童高5.3、1.9和5.4個百分點;不想學習(40.4%)、對學習不感興趣(44.8%)、很難集中注意力學習(64.4%)、沒完成作業(yè)(54.8%)、成績下降(83.2%)的比例比非留守男童高3—10.7個百分點，也都高于留守女童。有51.6%受過同學、高年級學生、社會上的人或幫派團伙欺負，高于非留守男童和留守女童11和7.6個百分點。
    6.父母外出對小學中年級兒童影響更大。
    感覺父母外出后自己更容易被欺負(23.7%)、被歧視(19.8%)、性格比原來內向(41.7%)、膽小(18.9%)的四年級留守兒童比例在6個年級中最高。他們經常想念父母(76.7%)、擔心見不到父母(59.2%)、擔心父母不愛自己(34.6%)的比例最高，比初三學生高21.3、25和11.1個百分點。四、五年級的留守兒童表示目前自己最需要和父母在一起，而其他年級的學生最需要學習輔導。
    7.青春期疊加留守使得初二現象更為顯著。
    初二留守學生在學習及校園生活方面遇到的障礙更多，上學遲到(49.8%)、逃學(8.7%)、不想學習(62.8%)、對學習不感興趣(67%)、聽不懂老師講課內容(86.3%)、遇到問題沒人幫助(68.4)、沒做完老師留的作業(yè)(62.7%)以及被老師懲罰(75.2%)比例均高于初二非留守學生，分別相差2.3-14.4個百分點。
    初二留守學生與父母的關系更差，經常和媽媽交流(64.3%)、經常和爸爸交流(57.9%)的比例低于初二非留守學生4.1和8.7個百分點，而被父母訓斥嚇唬(22.8%)的初二留守學生比例最高。唯有初二留守學生把同學朋友視為最重要的社會支持來源(43.38%)，重要程度甚至超過了母親，其中的某些負面影響值得關注。
    8.寄宿留守兒童對生活滿意度相對較低。
    寄宿生的日常生活習慣較差，曾用吃零食代替吃飯的寄宿生(49.6%)比非寄宿生高10.5個百分點，平均每天睡眠9小時以上的寄宿生(15.2%)比非寄宿生低5.9個百分點。學習和校園生活狀況更糟糕，上學遲到(49.2%)、沒完成作業(yè)(54.6%)、不想上學(45.6%)、對學習不感興趣(48.9%)、聽不懂老師講課(62.9%)、很難集中注意力學習(56.7%)、成績下降(78.5%)以及被老師懲罰(67%)的寄宿生比例均高于非寄宿生，相差5.9—12.6個百分點。
    寄宿留守兒童各種需求的未滿足程度高：一是學習輔導不足，不能滿足寄宿留守兒童的學業(yè)需求。寄宿生表示晚自習經常有老師答疑的僅有四成(40.4%)。二是生活單調，不能滿足寄宿留守兒童的精神需求。寄宿生學習之余或節(jié)假日最經常做的是在宿舍和同學聊天(50.1%)，其次是在室外鍛煉、玩耍(38.5%)和看電視(24.5%)。三是情感支持不足，不能滿足寄宿留守兒童的心理需求。七成多(76%)留守兒童表示在住校期間想家，僅兩成多(23.9%)表示生活老師會經常找他們談心。四是管理不到位，不能滿足寄宿留守兒童的成長需求。寄宿學校的軟硬件設施較差，生活衛(wèi)生設施配備與維護狀況不容樂觀，就餐滿意率僅六成多;安全狀況堪憂，有87.5%的寄宿生表示宿舍中發(fā)生過丟失財物的現象，57%表示宿舍里有同學拉幫結派欺負別人。
    低齡寄宿趨勢明顯。有35.2%的留守兒童是從小學就開始寄宿的，其中15%從小學四年級及以下就開始寄宿，寄宿留守兒童從小學高年級不斷向下延伸，少數學校還出現了一年級甚至是幼兒園就開始寄宿的現象。
    9.母親外出的留守兒童整體狀況欠佳。
    父母都在外地的留守兒童最多，占51.7%，其次是父親外出的，占40.2%，母親外出的最少，占8.1%，但母親外出的留守兒童在各個方面的問題最突出。他們生活習慣更差，網絡不良行為更多，意外傷害更多，對留守生活的負面體驗也更高;學校表現更糟糕，遭受欺負的比例更高;在自我接納和人際交往方面，母親外出的留守兒童表現矛盾，他們覺得自己更有用，同時也覺得別人比自己運氣好;他們覺得自己更受人歡迎，但不愿意和別人談話聊天;他們認為自己的好朋友更多，但無助感最強。
    母親外出的留守兒童雖然面臨學習生活中的重重困難，對現在生活的滿意度最低，但他們沒有放棄對自己和生活的信心，仍舊表現得積極向上，他們中有94.4%希望自己成為一個更好的人，比父親外出的高2個百分點;有87.8%對未來懷有希望，比父母外出的高6.3個百分點。
    1.健全關愛留守兒童的法律和政策體系，立法保障親子團聚、早期教育、家庭教育指導。
    2.完善監(jiān)護制度和國家救助體系，強化父母法定監(jiān)護責任，探索有償代理監(jiān)護制度，加快完善國家監(jiān)護和救助體系。
    3.強化政府的主導作用，建立領導協(xié)調機制，搭建工作平臺，統(tǒng)籌經費保障機制，制定并提供學校留守兒童關愛工作流程及規(guī)范。
    4.構建全方位的留守兒童教育保護網絡，加強農村寄宿制學校的配套設施建設，加強對民辦學校的支持和監(jiān)管，在留守兒童集中的社區(qū)建立關愛服務陣地，建立農村留守兒童安全保護預警與應急機制。
    5.充分發(fā)揮群團組織和專業(yè)社會工作者的作用，積極探索共青團統(tǒng)籌、團屬組織聯(lián)動、青年社會組織合作的工作體系，建立幫扶活動的長效機制，著力發(fā)揮專業(yè)社會工作者在留守兒童服務中的作用。
    6.注重滿足不同類型留守兒童的多樣化需求，考慮性別、年齡段及監(jiān)護類型不同的留守兒童的特點。
    7.通過吸引外出農民工返鄉(xiāng)就業(yè)創(chuàng)業(yè)以及鼓勵、支持和幫助有條件的外出農民工帶著子女舉家進城，從根本上減少留守兒童的數量。
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    【摘???要】在我國，大學生就業(yè)壓力日益嚴峻，伴隨著政府政策引導與社會觀念的轉變，大學生創(chuàng)業(yè)意識，就業(yè)方向也悄然發(fā)生轉變。通過對大學生創(chuàng)業(yè)問題的調查研究,我們旨在了解在校大學生和畢業(yè)大學生在創(chuàng)業(yè)前準備的真實狀況，分析大學生創(chuàng)業(yè)現狀問題，給大學生提出創(chuàng)業(yè)前的建議。
    【關?鍵?詞】大學生/創(chuàng)業(yè)問題/政府高校引導/社會關注/調查報告。
    浙江是一塊創(chuàng)業(yè)的熱土，民營經濟興旺發(fā)達的省份。浙江高等教育也是走在中國教育行業(yè)的前列，高校眾多，但由于崗位差異，每年應屆畢業(yè)生的就業(yè)競爭也是異常激烈，創(chuàng)業(yè)也逐漸成為眾多大學生的第一選擇。xx大報告指出：“要堅持實施積極的就業(yè)政策，加強政府引導，完善市場就業(yè)機制，擴大就業(yè)規(guī)模，改善就業(yè)結構。完善支持自主創(chuàng)業(yè)、自謀職業(yè)政策，加強就業(yè)觀念教育，使更多勞動者成為創(chuàng)業(yè)者?！?BR>    為進一步深入貫徹黨的xx大精神，我們就大學生創(chuàng)業(yè)問題進行調查研究，我們希望通過研究報告，能夠引起各高校與社會對大學生創(chuàng)業(yè)意識的培養(yǎng)與教育的重視和關注，更重要的是希望通過這個研究給創(chuàng)業(yè)前的大學生、政府、高校、社會提出建議。
    本次調查范圍涉及人群大多是來自各大高校的學生，涉及眾多專業(yè)，范圍涵蓋廣泛，涉及面廣。從科學合理的角度講，我們的整個調查兼具全面性和典型性。
    一、??現狀分析與調查結果：
    教育部部長周濟11月20日在xx年全國普通高校畢業(yè)生就業(yè)工作會議上透露,xx年全國普通高校畢業(yè)生將達495萬,比xx年增加82萬。在全社會就業(yè)形勢嚴峻的情況下,高校畢業(yè)生就業(yè)壓力仍然突出,為此,會議決定將xx年作為高校畢業(yè)生就業(yè)工作全面服務年。如此嚴峻的就業(yè)壓力，大學生創(chuàng)業(yè)依然是熱點之一。（參考中國教育在線）面對如此嚴峻的就業(yè)形勢，創(chuàng)業(yè)是不少應屆畢業(yè)大學生的第一選擇。創(chuàng)業(yè)是社會發(fā)展過程中形成的一種活躍而有效的經濟形式，我國在改革開放以后，創(chuàng)業(yè)的形勢有很明顯的好轉，不論是私人創(chuàng)辦事業(yè)涉及的領域還是創(chuàng)業(yè)的發(fā)展勢頭，都有著健康發(fā)展的趨勢。而從西方的發(fā)展歷程來展望我國未來的發(fā)展趨勢，學生創(chuàng)業(yè)將成為市場洪流中一股新的力量，新的勢力。大學生的加入將為創(chuàng)業(yè)大軍注入了一股新的活力。同時，在校大學生創(chuàng)業(yè)也闖入了人們的視眼。
    當大學生創(chuàng)業(yè)開展得如火如荼的時候，當越來越多的高校畢業(yè)生選擇創(chuàng)業(yè)這種新的就業(yè)方式的時候，我們發(fā)現在大學校園里創(chuàng)業(yè)的概念也越來越為廣大的同學所了解與接受，創(chuàng)業(yè)意識在高校中已不再陌生。
    為了全面了解在校大學生和畢業(yè)大學生創(chuàng)業(yè)前準備的現狀,研究調查各大高校、政府、社會對大學生創(chuàng)業(yè)意識的培養(yǎng)與教育的重視和關注程度，我們在1月20日—2月20日，通過問卷形式為主，網上qq談話與網上搜尋材料為輔開展調查活動。
    從調查問卷中抽出幾份題目進行分析，例如第二題，您關注國家出臺的扶持大學生自主創(chuàng)業(yè)的相關政策、法規(guī)？調查中，經常關注，很清楚的大學生占10%，偶爾關注，比較清楚的大學生占30%，不太愿意主動去了解，知道一點的大學生占45%，一點也不知道的大學生占15%。從這里體現出現在的大學生對國家政策的了解程度雖然占比較大的比例，但經常關注的大學生只占10%，所占比例較小，說明大學生關注國家政策是有待加強的。
    而第三題您是否有創(chuàng)業(yè)的打算？調查中，考慮過的大學生占97.5%,完全沒想過的大學生占2.5,正在進行創(chuàng)業(yè)的大學生占0%,已經嘗試過創(chuàng)業(yè)的大學生占0%。從這里體現了創(chuàng)業(yè)的問題對大學生不是什么與他們毫不相干的事情，絕大多數的學生還是思考過創(chuàng)業(yè)的問題。而第十題您有參加過創(chuàng)業(yè)類培訓或講座？調查中，有參加過創(chuàng)業(yè)類培訓或講座的大學生占47.5%??沒有參加過創(chuàng)業(yè)類培訓或講座的大學生的占52.5%。其中，有參加過創(chuàng)業(yè)類培訓或講座的次數一般在1-2次。從這體現出大學生參加創(chuàng)業(yè)類培訓或講座的比例相對較小,大學生對此的關注度還不夠，還有待加強改進。
    二、結論分析與建議：
    《關于大學生創(chuàng)業(yè)問題的調查》是我組研究的課題，在課題申請時，我們是作為一個課外業(yè)余任務來完成，經過一番網上瀏覽、網上問卷調查發(fā)現這個課題的具有很大的研究性，社會、國家和高校的關注度極大。由于我們小組在資金、人力、物力、時間、個人學歷等因素的限制，調查難度遠遠超過我們申請課題前的想像。對于我們大專生來說，要作到大范圍且研究的極大深度同時極具學術性，是不怎么現實的。因此，出于科學嚴謹、實事求是的研究態(tài)度，我們組員采取網上問卷調查，網上搜集相關材料等形式，調查自己周邊大學生（在校就讀大學生），其結論和數據也是具備科學性，確保實踐調查成果的真實性和可靠性，從而提升作品質量。
    對于大學生創(chuàng)業(yè)，政府的幫扶作用不可小視。一些地方政府政策的出臺，對于大學生創(chuàng)業(yè)起到了一定的促進作用，但政府幫扶的持續(xù)性需要關注。此外，大學生創(chuàng)業(yè)需要良好的社會環(huán)境特別是政府的幫扶作用，社會應創(chuàng)造一個良好的社會環(huán)境去逐步鍛煉其市場適應能力和抗風險能力不管國家政策、高校、社會環(huán)境如何，我們認為最重要在于大學生自己，因此大學生主體不容忽視。下面給大學生提出以下幾點建議：
    （一）樹立全新的人才觀，重視創(chuàng)業(yè)素質的自我培養(yǎng)。
    從前面所講，我們可以看到，成功的創(chuàng)業(yè)者具備一些核心的主要特質和次要特質，要有創(chuàng)業(yè)觀念、有才、有膽、有識，同時有堅忍不拔的意志，克服創(chuàng)業(yè)過程中的困難，這些高要求決定了當代大學生想走上創(chuàng)業(yè)之路，就必須按照創(chuàng)業(yè)者素質的培養(yǎng)規(guī)律，重視創(chuàng)業(yè)素質的自我培養(yǎng)，注重培養(yǎng)自己的能力，錘煉自己的膽子，同時培養(yǎng)自己的創(chuàng)業(yè)人格、創(chuàng)業(yè)者思維和創(chuàng)業(yè)意識與技能，克服中國傳統(tǒng)教育模式下培養(yǎng)出“積累型”、“繼承型”，掌握的死知識多，運用的知識少，膽子小，生存能力差的人才類型。
    實踐證明，創(chuàng)業(yè)者素質的培養(yǎng)是有規(guī)律的，其成長也是有過程的。而從實踐中汲取經驗和教訓之都是創(chuàng)業(yè)者成長的捷徑，中國有句俗話：“一年學成個莊稼漢，三年學成個生意人”說的就是這個道理。
    （二）注意在思想上和精神上錘練自己。
    要樹立自信、自強、自主、自立意識。自信就是對自己充滿信心，相信自己有能力，有條件去開創(chuàng)自己未來的事業(yè)。自信賦予人主動積極的人生態(tài)度和進取精神，相信自己能夠成為創(chuàng)業(yè)的成功者，尤其在遇到失敗和挫折時更需要自信。自強就是在自信的基礎上，通過企業(yè)的實踐，不斷增長自己各方面的能力，進一步磨煉自己的意志，建立起自己的形象，敢說敢當，敢作敢為，不貪圖眼前的利益，永遠進取，使自己成為強者。自主就是具有獨立的人格，具有獨立性思維能力，不受傳統(tǒng)和世俗偏見的束縛，不受輿論和環(huán)境的影響，能自己選擇自己的道路，善于設計和規(guī)劃自己的未來，并采取相應的行動。自主還要有遠見、有敢為人先的膽略，能把握住自己的航向，自立就是憑自己的頭腦和雙手，憑借自己的智慧和才能，憑借自己的努力和奮斗，建立起自己生活和事業(yè)的基礎。
    （三）廣泛獲取創(chuàng)業(yè)經驗。
    如今，不少大學都開設了創(chuàng)業(yè)指導課，教授創(chuàng)業(yè)管理、創(chuàng)業(yè)心理等內容，幫助大學生打好創(chuàng)業(yè)知識的基礎。大學圖書館也提供創(chuàng)業(yè)指導方面的書籍，大學生可通過閱讀增加對創(chuàng)業(yè)市場的認識。
    其次，創(chuàng)業(yè)是目前媒體報道的熱門領域，無論是傳統(tǒng)媒體，如報刊、新書、廣播電視、還是網絡媒體，每天都提供大量的創(chuàng)業(yè)知識和信息。一般來說，經濟類、人才類媒體是首要選擇，比較出名的有《財富人生》、《創(chuàng)業(yè)家》、《21世紀經濟報道》、《第一財經》，以及“中華創(chuàng)業(yè)網”、“中國創(chuàng)業(yè)論壇”等專業(yè)網站。此外，各地創(chuàng)業(yè)中心、大學生科技園、留學生創(chuàng)業(yè)園等機構的網站，也蘊藏著豐富的創(chuàng)業(yè)知識。通過這種途徑獲得創(chuàng)業(yè)知識，往往針對性較強。
    （四）注重自身能力的綜合培養(yǎng)。
    大學生要學會認知，學會做事，學會共同生活，學會生存創(chuàng)業(yè)。創(chuàng)業(yè)涉及方方面面，需要與不同的人和事打交道，對人的能力要求很高。從事創(chuàng)業(yè)的人既要懂經營，又要善管理，既要能協(xié)調處理各方面的關系，又要當機立斷，臨危不亂，指揮若定，既要能言善辯，又要能談判公關，既要能開拓創(chuàng)新，又要不怕挫折、困難。因此，創(chuàng)業(yè)能力的綜合性很強，其中要有管理能力、組織協(xié)調能力、創(chuàng)造能力、經營能力、語言表達能力、判斷能力、公關能力、應變能力、分析問題和解決問題能力、把握機遇的能力、談判能力、心理調適能力等。而聯(lián)合國教科文組織把“學會認知，學會做事，學會共同生活，學會生存，作為21世紀教育的4個支柱”，并把其作為開啟未來人生大門的四把“鑰匙”?！皩W會認知”就是教人掌握認知的方法，學會學習的方法、手段，培養(yǎng)人發(fā)現問題、分析問題和解決問題的能力。“學會做事”就是要培養(yǎng)人的創(chuàng)新能力、應變能力和駕馭處理復雜突發(fā)事件、危機的能力。“學會共同生活”就是要培養(yǎng)人的團結協(xié)作能力和團隊精神，培養(yǎng)人的競爭意識和管理能力?！皩W會生存”就是要不斷增強人的自主性、判斷力和個人的責任感，培養(yǎng)人的交際能力、語言表達能力、判斷能力等等。因此，大學生要主動樹立“學會認知，學會做事，學會共同生活，學會生存”的意識，提高創(chuàng)業(yè)能力，從而使自己在創(chuàng)業(yè)時“走得出”，“站得住”，“干得好”。
    （五）通過各種渠道積極參加實踐活動，培養(yǎng)自己的創(chuàng)業(yè)能力。
    實踐環(huán)節(jié)能使大學生在校期間積累創(chuàng)業(yè)經驗，培養(yǎng)創(chuàng)業(yè)能力的有效途徑。所以大學生在校期間要積極參與創(chuàng)業(yè)實踐活動，如大學生創(chuàng)業(yè)大賽、創(chuàng)業(yè)計劃書大賽等。其次，大學生還可通過參與社團組織活動、創(chuàng)業(yè)見習、職業(yè)見習、兼職打工、求職體驗、市場和社會調查等活動來接觸社會，了解市場，并磨練自己的心志，提高自己的綜合素質。第三，商業(yè)活動無處不在，大學生平時可多與有創(chuàng)業(yè)經驗的親朋好友交流，甚至還可通過email和電話拜訪自己崇拜的商界人士，或向一些專業(yè)機構咨詢。這些“過來人”的經驗之談往往比看書本的收獲更多。通過這種人際交往途徑獲得最直接的創(chuàng)業(yè)技巧與經驗，將使大學生在創(chuàng)業(yè)過程中受益無窮。其四，投身于真正的創(chuàng)業(yè)實踐。在畢業(yè)前后進入創(chuàng)業(yè)啟動階段，可以單獨或與同學輪流租賃或承包一個小店鋪，或加工、修理、或銷售、服務等，在真刀真槍的創(chuàng)業(yè)實踐中提高自己的創(chuàng)業(yè)能力。這些活動成為大學生步入社會大課堂的第一步，同時大學生在參與實踐的過程中，既為他們將來開展創(chuàng)業(yè)活動積累了經驗，也培養(yǎng)了他們分析問題和解決問題的能力、組織協(xié)調能力、管理能力、應變能力、語言表達能力等，也有利于增強大學生的創(chuàng)業(yè)意識和創(chuàng)業(yè)熱情，為大學生提供應對挫折，面對各種困難的心理準備，促進大學創(chuàng)業(yè)成功。
    通過研究，我們希望能為在校大學生提供富有建設性意義的調查結果與信息，普及創(chuàng)業(yè)理念，彌補大學生長期呆在校園里對社會缺乏了解的不足，增加日后大學生創(chuàng)業(yè)的成功率。
    經過一個月的調查努力，在電信分院老師、團學干部等的大力支持下，我們小組完成了此次調查研究。由于時間倉促、水平有限、初次撰寫，我們的日常工作、調查方法、報告論文格式等也存在著諸多不足與缺陷，望評委老師能給我們提出寶貴意見，為我們日后其他工作做借鑒！
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    農村留守兒童問題，是隨著我國經濟體制改革的深入和現代化進程的推進，農村勞動力向城市轉移而產生的社會問題。作為地處內陸、勞務輸出的懷化市，目前我市有18萬多農村留守兒童，占全市少年兒童總數的39.8%。為深入貫徹黨的xx大精神和省委、省政府辦公廳湘辦發(fā)[xx]15號文件精神，切實作好農村留守兒童工作。最近，懷化市婦聯(lián)會同市關工委、團市委、市教育局組成聯(lián)合調查組，先后深入通道侗族自治縣、芷江侗族自治縣、洪江區(qū)橫巖鄉(xiāng)中心小學作調查，同時搜集了其他縣(市、區(qū))的相關情況，我們從中看到農村留守兒童存在的諸多問題和做好工作的艱巨性、長期性，也探討了一些作法。
    通道侗族自治縣、芷江侗族自治縣、洪江區(qū)共有未成年兒童70367人，其中留守兒童24923人，占35.4%。芷江、通道兩縣留守兒童較多，分別占該縣未成年兒童的44%和35.6%，而洪江區(qū)僅占19.1%。在三個縣(區(qū))的留守兒童中，父親外出打工的占30%，母親外出打工的占20.6%，父母均在外打工的占39.7%，其他情況占9.7%。這些孩子長期不能同父母生活在一起，得不到親情關愛。加之他們大多以單親和隔代監(jiān)護為主，單親監(jiān)護的占51.6%，隔代監(jiān)護的占42.6%，事實表明，祖父母和外祖父母的隔代監(jiān)護大都軟弱無力。然而，兒童時期是人身體發(fā)育、習慣行為養(yǎng)成、文化知識積累的關鍵時期，由于生活環(huán)境不穩(wěn)定，缺失父母的關愛，缺乏有力的監(jiān)護，農村留守兒童成長發(fā)展受到較大的影響，出現了一些值得關注的問題，概括起來有以下幾個方面：
    一是心理障礙嚴重。多數農民工一年回家一次，有的幾年不回家。孩子長時間缺乏父母的呵護和相伴，導致心理失衡，常引發(fā)諸多心理病癥：有感情脆弱、自暴自棄、焦慮不安、冷漠自閉、悲觀消極等。我們在通道雙江鎮(zhèn)九年一貫制學校向留守兒童作調查。當談及父母外出打工掙錢，他(她)們滿腹傷感，來的10個學生，3個迷茫發(fā)呆，4個傷心流淚。在座的老師說，留守兒童雖然家庭經濟困難，但他們最缺的不是錢，而是親情;又如雙江鎮(zhèn)桿梓村留守兒童吳祥兵，今年7歲，剛讀小學一年級。早在xx年，祥兵才一歲零二個月，父母就去杭州打工，一連5年未回家。直到xx年春節(jié)，母親才離杭返鄉(xiāng)居家。至今，母子在家相處一年多了，但孩子仍然不肯叫媽媽;平陽鄉(xiāng)平陽村學生黃躍文，今年13歲。父親去世后，母親去廣東打工四年未回。弟妹三人由外公監(jiān)護。每天放學后，黃躍文要做家務給弟妹弄吃的。忙完后，他總是手撐窗臺，含淚朝南方遠眺……;另據芷江對140名留守兒童進行問卷調查，其中83.6%的人心理陰影重。
    二是學習成績不理想。留守兒童大多同祖父母生活在一起，這些老人中缺文化的比例較高，學習輔導使不上勁。而孩子又受父母在外打工的影響，不少的兒童把自己的人生發(fā)展方向也定為打工掙錢，學習缺乏熱情，厭學、曠課、逃學、拖欠作業(yè)，學校成績差的多數是留守兒童。如地處隴城的通道三中，今年在校學生389人，其中留守兒童260人，高達67%。據學校統(tǒng)計，全校學習成績差的學生約75人，其中留守兒童63人，占84%;另外，我們調查的菁蕪洲中學和臨口、下鄉(xiāng)中心小學，情況都相似。各校成績差的學生，留守兒童所占比例均在80%以上。
    三是道德行為走偏。留守兒童的家庭教育和監(jiān)護近乎空白，孩子們生活在無限制狀態(tài)下，無形中助長了自私任性、蠻橫霸道、易沖動、以自我為中心等極端性格，從而導致行為偏差。他們在家頂撞祖輩，在校違規(guī)違紀，有的甚至迷戀網吧、電游室，染上說謊、吸煙、酗酒、打架等壞習氣。如通道獨坡九年一貫制學校，去年秋季開學后，有3個留兒童向老師請假回家取學習生活用品。第二天，3人假滿未歸，學校派老師四處尋人，發(fā)現他們在山上野炊作玩，險些引發(fā)山火，燒毀森林，成為“罪人”。在調查中，菁蕪洲中心學校退休老校長陸初開，向我們介紹侄孫女陸居慧連騙“三老”的痛心事兒：年滿13歲的陸居慧，父母常年在外打工。留守在家的她，今年就讀菁蕪洲中心小學五年級。3月初，她向爺爺謊稱，說父親沒給零花錢，爺爺給了20元。接著，她又如法炮制，騙外公、伯爺給錢。陸校長嘆氣說：孩子要少許零用錢無可厚非，不誠實可不得了啊!
    四是安全風險大。農村留守兒童經常處于無監(jiān)管、自行其事的狀態(tài)，容易侵害他人或受到侵害。芷江對留守兒童作問卷調查，接受調查的105人中，受不同程度侵害的達20.44%，不好回答的占8%。該縣碧涌鄉(xiāng)(鎮(zhèn))一個四歲的幼女，遭受當地一個未成年男孩的奸淫。在外打工的媽媽得知女兒受到性侵害，當即昏倒在地。芷江一中1名15歲的姚姓女學生，家住上坪鄉(xiāng)八關口村。該生父母外出打工，家里只有老爺爺。xx年10月的一個雙休日，小姚從學?；氐郊依?，當晚睡覺后，被鄰村一個16歲的男孩闖進屋里，并慘遭殺害。
    當前，農村留守兒童問題是各地帶有普遍性、且事關下一代健康成長的社會問題，它在今后一個時期內，將繼續(xù)存在并日益凸顯。因此，我們不能消極回避，只能主動應對，大膽創(chuàng)新，卓有成效地解決留守兒童面臨的突出問題。
    怎樣以開拓創(chuàng)新的思路和切實可行的措施，有效地解決農村留守兒童面臨的諸多問題?通過由點到面的調查，由表及里的分析比較，我們認為，各縣(市、區(qū))比較重視搞好留守兒童的教育管理工作，從實際出發(fā)，注重針對性，對不同年齡、存在不同問題分別采取了一些與之相適應的做法。根據通道及其他縣(市)前段的做法，可概括為以下幾點。
    1、創(chuàng)辦“留守兒童”健康成長搖籃——幼兒園。
    通道采取國家、部門和個人相結合的方式，發(fā)展學前兒童教育。xx年以前，全縣僅縣城辦有3所幼兒園(其中1所公辦、2所民辦)，其余各鄉(xiāng)鎮(zhèn)尚屬空白。xx年以來，為解決農村幼兒的教育管理問題，特別是改善留守幼兒的學習、生活條件，除縣城和集鎮(zhèn)社區(qū)又增辦3所民辦幼兒園外，縣里的21個鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心學校，相繼辦起了幼兒園。到目前為止，全縣共辦幼兒園25所，其中民辦幼兒園5所，占總數的20%。入園幼兒2685人，其中農村留守幼兒達35%以上。這些幼兒的父母雖然外出務工，但孩子們在幼兒園受到了正規(guī)的學前教育，享受到應有的預防接種和其他醫(yī)療保健服務。如座落在縣城的民辦通道實驗幼兒園創(chuàng)辦于xx年，現有教職員工22人，入園幼兒保持300上下，留守兒童占1/2。為進一步發(fā)展幼兒教育，該園又于xx年秋季投入資金，維修睡床、桌椅、更新電視機、dvd，增添了小精靈隧道、蹦蹦床、大型沖氣墊床、滑滑梯等設施，購置了一批桌面玩具，為幼兒活動增加趣味性和健身功能性。同時，還聘請園外優(yōu)秀老師來園為幼兒授課。在幼兒園里，我們目睹孩子們個個文明禮貌、活潑可愛，滿臉掛著健康快樂的笑容。幾年來，該園越辦越好，贏得了社會各方好評，榮獲xx年度通道優(yōu)秀民辦幼兒園稱號。
    2、擴大農村寄宿制學校規(guī)模，重點吸納“留守兒童”住校寄宿。
    擴大農村寄宿制學校規(guī)模，既是教育體制改革、調整教育布局、提高教育質量的需要，也是對“留守兒童”加強教育管理的有力措施。xx年以來，通道抓住學校布局調整的機會，先后在江口、下鄉(xiāng)、木腳、縣溪、溪口等5個鄉(xiāng)鎮(zhèn)擴大寄宿制學校規(guī)模，吸納低齡“留守兒童”住校。5個鄉(xiāng)鎮(zhèn)共投入辦學資金162.79萬元，其中建設資金143萬元，學生伙食補貼19.79萬元。一年多的實踐表明，這一作法對加強農村留守兒童的教育管理很管用，受到家長們的歡迎。如縣溪鎮(zhèn)中心小學從xx年下學期開始，學生住校寄宿向一、二年級延伸，實施低齡學生住校寄宿。全校寄宿生由原來的316人增加到436人，其中“留守兒童”199人，占45.6%。學校針對低齡兒童年幼、自理能力差的情況，專門制訂了學習、生活、安全保障等管理制度。同時，采取調整內部員工的辦法，安排了3名專職生活輔導老師，負責低齡兒童住宿管理工作。晚上就寢，輪流為孩子們值班監(jiān)護。早晨起床，幫助或指導他們洗漱、整理內務。在學生食堂新增了5名餐飲服務人員，承擔食堂采購、衛(wèi)生，為低齡寄宿生上餐具、分發(fā)飯菜、收洗餐具等。對低齡寄宿生及其他住校寄宿生的人身安全保障，學校從加強安全教育這個根本抓起，每周對學生進行一次人身安全、交通安全、心理健康和防火防災防毒防病教育，并籌集資金3萬多元，將學校圍墻加固加高，建了門衛(wèi)，配了2名專職安全管理員，從周一到周五，對寄宿生實行封閉管理。特殊情況需要離校，經請假后憑ic卡在門衛(wèi)口刷卡出入，控制學生隨意外出，減少了安全隱患。此外，每到雙休日有200多名寄宿學生回家、返校，往返要乘坐火車，學校精心監(jiān)護。學生周五離校，老師護送進站上車，學生周日返校，老師進站接車。有序的管理，周到的服務，為全校學生，尤其是低齡留守兒童學生創(chuàng)造了安全、穩(wěn)定、舒適的學習生活環(huán)境。家長們高興地說：送孩子住校寄宿，讀書有人教、吃住有人管、安全有人護，我們放得心!xx年春季開學，學校寄宿生由上學期的436人發(fā)展到510人，增加74名。
    3、招募“家長助理”，讓留守兒童感受家的溫暖。
    從通道看，“家長助理”的招募，主要在學校內部進行，讓有條件的班主任、任課老師出任。xx年以來，全縣通過學校招募“家長助理”1000多名。許多學校為留守兒童制作了成長檔案，“家長助理”經常與“留守兒童”交流，隨時掌握其思想行為變化情況，及時進行心理疏導，解惑釋疑，打開心結;“家長助理”對“留守兒童”定期或不定期家訪，上門與監(jiān)護人溝通，反饋孩子成長信息，幫助監(jiān)護人共同作好孩子的思想工作，讓孩子們體會到老師的關愛和可信，增強成長進步的自信;“家長助理”還對寄宿在校的“留守兒童”提供更多的關愛、幫助，如關心孩子的飲食起居、青春期心理變化，關注留守兒童特別是女童的性安全防范，妥善處理病痛、意外傷害等突發(fā)情況，讓孩子們體會到“媽媽老師”、“爸爸老師”的親子真情和“家”的歸屬感、安全感。雙江鎮(zhèn)九年一貫制學校現有在校學生898人，其中“留守兒童”278人，占在校學生總數的31%。該校為其中的特困“留守兒童”招募了“家長助理”。年僅8歲的三一班男生楊秀敏家居離校20多華里的純侗族寨子——羅武村。父母外出打工，靠爺爺奶奶監(jiān)護。xx年秋季進入雙江鎮(zhèn)九年一貫制學校小學三年級讀寄宿。小秀敏生活自理能力差，與老師、同學用漢語交流有困難。入校后，學習跟不上班，加之身體原因，晚上睡覺常尿床。學校招募楊艷娥老師出任楊秀敏的“家長助理”，楊老師盡職盡責，擠出時間為小秀敏輔導漢語拼音，幫他把日常生活用語中的侗話改成漢語;課后陪著他作作業(yè)，及時指點解難;到了雨季和寒冬，小秀敏常尿床，楊老師就為他烘墊單、洗衣褲;平日里，還要為小秀敏代管餐票、零花錢，督促他按時服藥，治療尿床毛病。功夫不負有心人，小秀敏在楊老師的真情關愛和無私幫助下，學習已能跟上班，去年期末考試成績有了提高?，F在，身體狀況也有好轉，晚上尿床現象少了。目前，通道打算擴大招募范圍，從身體好、經驗豐富的離退休老師及其他“五老”中招募“家長助理”，并對前段招募工作進行規(guī)范、完善。
    4、部門聯(lián)動，社會力量參與，開展多種形式的幫扶帶教活動，形成關愛“留守兒童”的合力。
    關愛“留守兒童”，為他們解決學習、生活等各方面的困難，需要全社會的支持和參與。通道相關部門和社會力量以不同的方式，投入到扶助“留守兒童”的行列。一是縣屬機關單位動員了60多名青年志愿者，率先組建關愛“留守兒童”隊伍，xx年7月在縣城舉行啟動式，并招募64名“知心哥哥、知心姐姐”與農村“留守兒童”開展交朋友、尋知音活動。當年11月，團縣委組織近100名“知心哥哥、知心姐姐”到獨坡、牙屯堡等鄉(xiāng)鎮(zhèn)，走訪看望“留守兒童”，同他們談心交心，對其中的特困生還贈送1100余元慰問金，捐贈書籍500冊，文體用品4套，受訪“留守兒童”十分感動，說“知心哥哥、知心姐姐”比親哥親姐還親。二是縣婦聯(lián)、廣電局聯(lián)合在縣電視臺開辦“同在一片藍天下成長”節(jié)目專欄，反映“留守兒童”的心聲，頌揚關愛“留守兒童”的事和人，營造全社會真情關愛“留守兒童”的濃厚氛圍。三是縣關工委發(fā)動“五老”以開展“十、百、千”老少交友結對活動作為平臺，為“留守兒童”獻愛心，解難題。如隴城鎮(zhèn)關工委組織“五老”隊伍250余人，與200多名“留守兒童”結對幫扶。根據幫扶對象的不同，有幫教的、幫學的、幫管的和幫困的。鎮(zhèn)關工委委員、退休老勞模(全國“五一”勞動獎章獲得者)盧云來，用自己省下的退休金為地處隴城的通道三中5名特困“留守兒童”一次性資助3600元，并與其中的初三學生吳春鵬結對交友，簽訂了長期資助協(xié)議，商定每學期資助200元，直到大學畢業(yè)。吳春鵬受助后，對自己的發(fā)展前途充滿信心，讀書用功，學習成績變好，待人文明禮貌。通道三中關協(xié)會長、退休老校長龍幸福，為了“孫子”當“孫子”，三番五次向深圳多樂善慈善總會求援，籌集資金1xx多元，資助以留守兒童為主的貧困學生。隴城250多名“五老”開展老少交友結對，都收到了好的效果。四是社會力量主動參與。如新星房地產公司老總劉金平，近兩年共捐款3萬余元，為2所小學修繕校舍，扶持“留守兒童”讀書。
    1、加強對農村留守兒童工作的領導。
    農村留守兒童出現的諸多問題，已引起社會的關注。在我市許多地方，一些縣(市、區(qū))基層部門(單位)和社會力量積極行動，伸出援手，真情關愛留守兒童，為他們辦實事解難題。但我們在調查中發(fā)現，這些關愛行動還是比較零散，整體力度較弱，教育管理仍然滯后，與中央、省關于加強農村留守兒童工作的要求相比，差距較大。作好農村留守兒童工作，領導是關鍵。市、縣(市、區(qū))、鄉(xiāng)鎮(zhèn)各級黨委、政府要高度重視這項工作，進一步加強領導，加大整體推進的力度。
    一是建立強有力的領導機制。市、縣(市、區(qū))鄉(xiāng)鎮(zhèn)各級黨委、政府要抓緊落實省委、省政府辦公廳湘辦發(fā)[xx]15號文件精神，把作好農村留守兒童工作擺上黨委、政府議事日程，盡快建立以各級黨委、政府牽頭，相關部門為成員單位的關愛農村留守兒童工作聯(lián)席會議制度，并設立專門工作班子，由黨委、政府明確分管領導任聯(lián)席會議召集人，相關組織、宣傳、教育、農辦、公安、財政、民政、衛(wèi)生、勞動和社會保障、司法、團委、婦聯(lián)、關工委等部門(單位)的主要負責人為聯(lián)席會議成員，黨委、政府相關副秘書長或辦公室相關副主任為專門工作班子日常工作協(xié)調人。聯(lián)席會議根據工作需要召開會議，及時研究解決關愛農村留守兒童工作中的一些重大問題，各成員單位按照會議要求認真作好各項工作。
    二是建立明確的責任機制。各級黨委、政府要根據省委、省政府辦公廳湘辦發(fā)[xx]15號文件精神和有關要求，確定相關職能部門加強農村留守兒童工作的具體職責、任務和目標。如教育部門要將農村留守兒童的教育管理工作納入義務教育均衡發(fā)展總體規(guī)劃，作好農村留守兒童的入校入園入托工作，將其中的貧困生納入“兩免一補”范疇，確保他們完成國家規(guī)定年限的義務教育。要在農村中小學建立留守兒童檔案，配備專門教師負責農村留守兒童心理健康咨詢，認真落實監(jiān)護人聯(lián)系，管理教育及寄宿優(yōu)先等各項制度。在明確分工的基礎上，各有關職能部門要強化責任意識，明確分管領導，安排專人負責，落實責任目標，在黨委、政府的統(tǒng)一領導下，加強協(xié)作，提高效能，形成推進關愛農村留守兒童工作的強大合力。
    三是建立督查評估和激勵機制。各級黨委、政府要把農村留守兒童工作列為考核基層黨政工作的一項重要內容，制定相應的考核指標、評估辦法和獎懲問責制度，加強督促檢查，及時發(fā)現和解決問題，總結推廣先進經驗，表彰成績突出的先進單位和個人，發(fā)揮先進典型的示范作用。
    2、立足市情，明確和落實加強農村留守兒童工作的具體對策、措施。
    新形勢下，我市一些市直縣(市、區(qū))直部門(單位)為解決農村留守兒童面臨的突出問題，采取了一些對策措施。如開辦幼兒園，吸納更多的留守兒童入園接受學前教育;加快農村寄宿制學校建設，優(yōu)先滿足留守兒童住校寄宿;招募“家長助理”，為留守兒童彌補親情，增添家的溫暖;部門聯(lián)動，社會力量參與，開展形式多樣的幫扶活動等。實踐表明，這些措施對策符合市情，對加強農村留守兒童工作產生了積極作用。另外，還有外地市、縣在中小學校建立心理健康咨詢室，對留守兒童加強心理疏導及發(fā)揮城鄉(xiāng)社區(qū)服務功能，建立校外活動陣地，克服假期留守兒童教育空檔現象等措施也行之有效。我們建議市委、市政府將這些切實可行的對策措施納入政府行為，通過印發(fā)文件、召開座談會或現場經驗交流等形式進一步加以肯定。同時，就相關對策措施訂出實施規(guī)劃，限期完成工作目標，使加強農村留守兒童工作真正成為黨委、政府統(tǒng)攬協(xié)調的一項重要工作內容。
    3、進一步改善條件，為加強農村留守兒童工作提供有力保障。
    一是適當加大財力投入。關愛農村留守兒童，作好教育管理工作，離不開相應的財力支持。各級黨委、政府要統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展，提高農村義務教育經費保障水平。當前，要大力改善農村留守兒童的學習、生活、住宿條件，積極支持農村寄宿制學校建設、擴大留守兒童寄宿規(guī)模。據市教育部門初步規(guī)劃，全市需建農村寄宿制學校364所，現已建成211所，計劃今年再建53所，明年、后年各建50所。從通道5個鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心小學實施的結果看，平均每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)32萬余元。如按通道的投入概算今后三年內，全市每年支持農村寄宿制學校建設需增加投入1600萬元;另外，要對農村留守兒童“陽光驛站”建設資金和職能部門開展農村留守兒童教育管理工作所需工作經費給予支持;還有中小學心理健康咨詢專職教師培訓需要提供必要的經費等。這些需要增加的投入，主要靠公共財政解決。我們建議省、市、縣(市、區(qū))按一定比例分級籌措。其次，可通過社會化運作，進一步發(fā)展“關愛農村留守兒童基金”，做大可用財力。再次，鼓勵民間資金和社會力量出資直接參與扶貧助學，興辦留守兒童托幼服務機構、校外活動陣地等，減輕公共財政負擔。
    二是適當增加人員編制。今后，隨著農村寄宿制學校規(guī)模擴大，幼兒園創(chuàng)建工作全面啟動，入校入園學生，尤其是留守兒童大量增加，幼兒園保育員人手不夠;中小學需要新配心理輔導老師，其中寄宿制學校還需新配生活輔導教師、增加食堂餐飲服務人員等。因此，請求市里在教育系統(tǒng)內部挖掘人員潛力的基礎上，對鄉(xiāng)鎮(zhèn)幼兒園和寄宿制學校按在校在園師生比例核編，適當增加相關崗位人員編制，確保作好農村留守兒童教育管理工作。
    4、要下大氣力優(yōu)化農村留守兒童成長環(huán)境。
    古時“孟母三遷”，說明良好環(huán)境對子女成長的重要。新形勢下，各級黨委、政府要協(xié)調相關部門，下大氣力優(yōu)化農村留守兒童成長環(huán)境。報刊、廣播、電視、互聯(lián)網等大眾媒體要大力宣傳關愛留守兒童的重要性，報道各地關愛留守兒童的好經驗，營造關愛留守兒童的良好輿論環(huán)境;公安、司法部門要加大對農村留守兒童的法律保護力度，建立以家庭監(jiān)護為主，社區(qū)、學?；蚱渌O(jiān)護人監(jiān)護為輔，國家執(zhí)法機關法律保障的監(jiān)護機制，提供法律援助，加強安全保護，及時辦理損害農村留守兒童合法權益的案件，嚴厲打擊侵害他們權益的違法犯罪活動，為農村留守兒童構建穩(wěn)定、安全的生存發(fā)展環(huán)境;公安、文化等部門要經常對文化市場進行執(zhí)法檢查，定期對中小學校園周邊環(huán)境進行綜合整治，凈化文化市場，形成健康和諧的校園周邊環(huán)境;文化部門還要加強公益性上網場所建設管理，在留守兒童集中的農村社區(qū)，利用文化館(站)、圖書館等場所開辟未成年人公益上網場所，建立綠色專區(qū)，滿足未成人尤其是農村留守兒童上網需求，促進孩子們健康成長。
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    一、有關“弱勢群體”的介紹。
    經濟體制改革使我國進入社會轉型期，伴隨著計劃經濟向市場經濟轉軌的進程，我國政治、經濟、文化等方面取得了舉世矚目的成就，并為我國在21世紀的進一步發(fā)展注入了不竭的生機和動力。然而，改革和社會轉型也使我國的各種社會關系發(fā)生了深刻的變化，社會成員處于分化、定位、整合的過程中。作為改革開放、社會轉型期的代價，社會弱勢群體日益浮出水面，并已成為我國當前獨特而又帶有普遍性的問題。關注并認真解決社會弱勢群體問題，事實上已經成了深化改革、維護社會安定、加快經濟發(fā)展的不容回避的任務。
    xx年3月，朱鉻基總理代表國務院向九屆全國人大五次會議所作的《政府。
    工作報告。
    》中，第一次正式使用了社會學界常用的“弱勢群體”這個詞。深刻揭示了新時期我國社會客觀存在的一個現實，即隨著我國市場經濟的深入發(fā)展，我國社會存在著一個人數較多、生活困難、需要社會廣泛援助的，以農民工、城市下崗職工、“體制外”人員和過早“內退”的“體制內”人員為主的“弱勢群體”。。當前，隨著城市化進程的日益加快，又出現了一個新的弱勢群體——失地農民。上述弱勢群體主要生活居住在城市，由于其社會地位、利益訴求等方面的相似性，它們構成一支龐大的社會力量。城市弱勢群體的存在，對于城市穩(wěn)定乃至整個社會的穩(wěn)定都構成了極大的影響。因此，解決城市弱勢群體問題，既有利于社會發(fā)展的大局，又具有相當的緊迫性。弱勢群體(socialvulnerablegroups)又叫社會脆弱群體、社會弱者群體，是指由于自然、經濟、社會和文化方面的低下狀態(tài)而難以像正常人那樣去化解社會問題造成的壓力，導致其陷入困境、處于不利社會地位的人群或階層；弱勢群體的分類有若干種，不同的研究者往往從不同的角度進行不同的類型劃分。
    本文提出的城市社會性弱勢群體是指以城市為主要居住地，由于社會轉軌這一社會性原因而導致其淪為弱勢群體的人群或階層。我們認為，這一階層主要由失業(yè)(下崗)人員、城市化進程中的失地農民以及主要以城市為居住地、以在城市務工為主要收入來源的農民工三大群體構成。城市社會性弱勢群體由于知識貧乏、收入偏低、社會地位低下、子女受教育受到阻擾、更由于致弱的社會性等原因，其思想狀況異常復雜，且?guī)в忻黠@的消極和負面色彩。這使得弱勢群體不斷加劇的場面，為了更好的讓弱勢群體能夠擺脫生活的困境，本文進行了調查，希望社會能夠更加關注弱勢群體。
    二、活動的意義。
    首先，希望能夠引起政府的關注，由政府做好城市社會性弱勢群體的思想政治工作是幫助弱勢群體擺脫困境的需要。城市社會性弱勢群體不同程度地存在著無助、失落、認命等悲觀心理，這不僅削弱了他們擺脫困境的斗志，而且使他們在生活上陷入更艱難的困境；在自身成為社會弱者的原因歸結上存在著社會應負全責的片面認識，這又進一步使他們產生消極等的依賴心理甚至仇視社會主義改革的錯誤政治觀。受這些思想困境的影響，該群體缺乏擺脫弱勢地位的積極性和主動性。為了幫助他們克服悲觀心理和消極心態(tài)，我們加強了思想政治工作，向他們講述當今社會的弱勢群體所處于的怎樣的形勢，引導他們樹立正確科學的世界觀、人生觀、政治觀，使他們能夠正確認識并以科學的態(tài)度對待現實，自強不息，擺脫困境。
    其次，做好城市社會性弱勢群體思想政治工作是維護社會穩(wěn)定的需要。城市是國家經濟、政治、文化中心，城市的穩(wěn)定有序是整個社會穩(wěn)定發(fā)展的關鍵因素。城市社會性弱勢群體的“弱”主要是由于社會諸多原因導致的，因此他們對社會的負面感受較多，不滿情緒較濃，而且這一群體文化程度普遍較低，法制意識比較淡薄。另外城市社會性弱勢群體具有很強的集中性，信息傳播快，容易抱團。一旦他們的利益訴求被忽視或處置不當，他們往往會采取極端手段，引發(fā)群體性事件，影響城市進而影響整個社會的穩(wěn)定。因此，做好城市社會性弱勢群體思想政治工作，化解他們的不滿情緒，提高他們的文化程度，增強他們的政治鑒別能力，引導他們以合理、合法的手段追求自身利益，對于維護城市乃至整個社會的穩(wěn)定意義重大。
    再次，做好城市社會性弱勢群體思想政治工作是構建社會主義和諧社會的需要。構建社會主義和諧社會，實現中華民族的偉大復興，有賴于激發(fā)社會各個階層的創(chuàng)造活力。城市社會性弱勢群體也是中國特色社會主義建設者中的一部分。然而這一群體由于社會資源占有上的劣勢，導致其在心理素質、思想素質、政治素質、道德素質等方面產生了某些問題，這些問題又制約了他們參與社會主義建設的活力。
    因此，只有做好城市社會性弱勢群體思想政治工作，提升他們的思想政治素質，增強他們擺脫弱勢的信心與能力，才能充分發(fā)揮他們的創(chuàng)造活力，使這一龐大群體的智力資源和人力資源得到充分且合理的使用，為構建社會主義和諧社會做出應有貢獻。
    三、城市社會性弱勢群體現狀分析。
    分析城市社會性弱勢群體的現狀，了解他們的工作、生活狀況，洞察他們的內心世界，從中發(fā)現問題，對于提高思想政治教育的針對性，進而確保收到良好效果，意義重大。下面分別從城市社會性弱勢群體的生存現狀和思想政治狀況作簡要分析。
    (一)工作狀況差，收入低。
    城市社會性弱勢群體的工作狀況普遍較差，收入水平較低。說他們工作狀況差，并不說他們就業(yè)率低，相反，根據我們的調查情況可知，城市社會性弱勢群體的就業(yè)率達到了x％，僅有x％處于無業(yè)狀態(tài)。這一數據僅僅表明該群體絕大部分人員沒有處于“絕對失業(yè)”狀態(tài)。細解這一數據發(fā)現，x％的人員只是從事臨時性工作，x％從事個體工作，只有x％的人員認為自己的工作比較穩(wěn)定。由于城市社會性弱勢群體普遍存在勞動技能欠缺或落伍問題，要想在就業(yè)競爭激烈的城市里找尋一份穩(wěn)定的工作幾乎是不可能的，因此，他們中的大多數人只能從事一些技能要求低的工作。也正因為技能要求低，能夠從事這類工作的人很多，競爭同樣很激烈。根據市場規(guī)律，當勞動力供過于求時，勞動力價格就會下降，也就是說，雇主可以以較低的工資雇用勞動者。因此，城市社會性弱勢群體的收入普遍較低，x％月收入低于x元，x％在x元至x元之間，兩項合計，x％的受訪者月收入低于x元，這種收入水平在東莞這樣的物價水平較高的城市僅能維持基本生活。還有一點必須指出，這種低收入的工作很不穩(wěn)定，原因同樣是由于技能要求低，競爭激烈，既然人人都能勝任，雇主當然可以隨時換人，所以，這類工作往往是低收入與不穩(wěn)定同時存在。為了進一步說明城市社會性弱勢群體的工作狀況。劉師傅是華盛制衣廠的工人(主要從事搬毛線、清點數目等某些不需要技能的活)，他和工友們每天早上6：00左右開工，晚上7點鐘收工，去掉吃飯時間，勞動時間約十一、二個小時，每天工資約四十元，沒有休息日，如果趕上有加班的話，干到晚上9點、l0點都很正常。在他們看來，能有這么份工作，月收入上千元，已經很不錯了，根本不敢有加班還要索要加班費的想法。工資水平低。在用工企業(yè)的概念中，農民工與廉價勞動力是劃等號的。農民工工資水平很低，同工不同酬是普遍現象。據有關部門統(tǒng)計，“xx年我國農民工年均收入x元左右，而城鎮(zhèn)工人年均收入x元左右，相差近l倍。浙江一項調查顯示，x％農民工的月工資在x元以下，達不到最低工資標準?！薄Ｔ诩ち业氖袌龈偁幹?，許多企業(yè)長期以來把壓低農民工工資作為降低企業(yè)成本、追求利潤最大化的主要手段，這已是公開的秘密。即便是很低水平的工資，企業(yè)還是想方設法拖欠。這在毛織行業(yè)是普遍存在的，在其他行業(yè)也屢禁不止。盡管政府為保護農民工利益做了大量工作，“清欠”取得了可喜的成績，但由于維護農民工權益的長效機制尚未建立，拖欠農民工工資的問題并沒有根本解決。失地農民除了部分人員已辦理農轉非擁有城市戶口以外，與農民工相比，差別不大，甚至在某些方面還不如農民工：沒有農地收入，就業(yè)要求更迫切：由于“被迫”轉入非農產業(yè)，打工經驗往往不如農民工豐富，技能也往往不如農民工。所以，他們的工作狀況并不比農民工好。失業(yè)(下崗)人員由于年齡較大，家庭負擔重，就業(yè)要求也很迫切，但從就業(yè)年齡上講處于劣勢，文化程度低，工作技能不適應新興產業(yè)，所以對工作崗位同樣不敢挑剔，盡管維權意識較強，但由于能夠從事的崗位競爭十分激烈，大多只能忍氣吞聲。因此他們的工作狀況也與農民工差不多。
    (二)生活水平低。
    受收入水平制約，城市社會性弱勢群體中的絕大多數人物質生活水平偏低，生活艱難。衡量物質生活水平高低有許多方法，其中恩格爾系數法是國際上較為常用的方法之一。恩格爾系數即食品消費支出占生活費支出的比重。思格爾系數在x％以上的家庭，屬于貧困型；在x％一x％之間的屬于溫飽型；在x％一x％之間的屬于小康型；在x％--x％之間的屬于富裕型；在x％以下的屬于很富裕。依據這一劃分標準，就筆者調查結果來看，城市社會性弱勢群體x％處于貧困階段，x％處于溫飽階段，兩項累計，七成多城市弱者尚在為解決溫飽問題而奔波。出現上述狀況，除“收入低”這一具有共性的根本原因之外，失業(yè)(下崗)人員、農民工、失地農民造成生活水平低的原因又略有不同。失業(yè)(下崗)人員。家庭負擔系數是影響人們消費水平的一個重要因素，一般是結合家庭消費人口數量與家庭勞動人口數量來綜合測算。失業(yè)(下崗)人員中已婚者居多，上有老下有小，家庭負擔系數大。這給失業(yè)(下崗)人員帶來了沉重的經濟壓力，他們只好節(jié)衣縮食，降低自己的消費水平。失地農民。失地農民失地時得到的補償款幾乎都花在了購(建)房上，甚至有的還有貸款沒還清，與農地的穩(wěn)定收入相比，收入的不穩(wěn)定性因素增加，而養(yǎng)老等社會保障問題尚未得到較好的解決。此外，他們也同樣存在家庭供養(yǎng)問題，這些現實問題使他們不得不降低生活水平。農民工除了收入低、社會保障未能較好解決這些現實問題外，農民工生活水平低還有觀念方面的原因。農民多年來的生活環(huán)境使他們養(yǎng)成了勤儉節(jié)約的習慣，到城市打工，本就為了多掙點錢，現在收入狀況不好，為了能在回家時多帶回點錢，就只能從嘴里省了?？陀^地說，農民工在城市的收入水平的確比在農村從事同樣工作收入要高一些，但城市的物價水平同樣也高，在城市吃一頓和農村差不多質量的飯開支要大得多，因此，農民工為了省錢，只好降低生活水平。
    (三)社會保障水平低??????????????????????。
    社會保障主要包括社會保險、社會救濟、社會福利、社會優(yōu)撫和社會互助等內容。其中，社會保險是社會保障的核心內容，主要包括養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、失業(yè)保險、工傷保險和生育保險。我們以養(yǎng)老保險為例，簡要分析城市社會性弱勢群體的保險狀況。農民工養(yǎng)老保險狀況。xx年3月份，青島市專門出臺了《青島市農民工基本養(yǎng)老保險暫行規(guī)定》，但“截至xx年底，農民工參加城鎮(zhèn)職工養(yǎng)老保險的僅占x％?！薄Ｔ斐蓞⒈Ｂ实偷脑蚴嵌嘀氐模阂皇遣糠制髽I(yè)為減少成本不愿意繳納保險費；二是農民工社會保障意識相對薄弱；三是農民工收入水平低，“繳不起”保險費；四是現行養(yǎng)老保險制度設計缺陷，累計繳費xx年退休后可享受養(yǎng)老保險，由于種種因素，農民工對于能否在同一城市繳費達xx年心中沒底，因而參保積極性不高。失地農民養(yǎng)老保險情況。我國失地農民養(yǎng)老保險由于個人繳費比例高、保障水平低、缺乏層次性等原因，參保率僅為x％，而且有x％的人不能足額領到養(yǎng)老金，x5％的人不能準時領取到自己的養(yǎng)老金。失業(yè)(下崗)人員養(yǎng)老保險狀況。失業(yè)(下崗)人員投保意識較強，但現實情況使他們的投保能力大大降低，因而其參保情況并不樂觀。按照1998年《中共中央、國務院關于切實做好國有企業(yè)下崗職工基本生活保障和再就業(yè)工作的通知》規(guī)定，下崗職工進入再就業(yè)服務中心期間，由再就業(yè)服務中心負責為其繳納養(yǎng)老保險費用。但“并軌”以后，養(yǎng)老、失業(yè)、醫(yī)療等保險費用必須個人自己繳納。失業(yè)(下崗)人員由于年齡較大、技能落伍、家庭負擔重等因素，只能降低標準求職。有的企業(yè)給投保但工資較低，有的企業(yè)工資較高但不給投保，許多人為了解決當前燃眉之急只好選擇后者。從事個體經營等靈活就業(yè)的人員，按城鎮(zhèn)個體工商戶參加基本養(yǎng)老保險的政策規(guī)定執(zhí)行，繳費比例一般為x％。由于市場競爭激烈等因素影響，從事個體經營收入也不高且更不穩(wěn)定，嚴重制約著他們的繳費能力。綜上所述，城市社會性弱勢群體由于工作狀況差，收入水平、生活水平和社會保障水平低，對當前生存狀況滿意度較低。根據我們的調查顯示，城市社會性弱勢群體對當前生存狀況很滿意的僅占x％，基本滿意x％，合計x％。其中，農民工群體對當前生存狀況滿意度最高，兩項合計達x％(很滿意占x％，基本滿意占x％。)，也不過剛剮過半而已，而且這種滿意度較高的狀況很大程度上是由于農民工把自己與純農民相比得出來的，并不能說明他們在城市真的生活得很好。
    四、城市社會性弱勢群體思想狀況分析。
    根據我們的調查，可以把城市弱勢群體的心理分出下面幾種：
    1、對弱勢群體的認同心理（城市弱者認同弱勢群體，就會把自己看作是弱勢群體的一員，與社會上非弱勢群體區(qū)分開來，這樣就可能在其心理上拉開與社會的距離，從而逐漸遠離主流社會，與主流社會斷裂開來。）。
    2、歸因上的片面心理（對自身“弱勢”形成的原因分析偏差過大，很可能滋長城市社會性弱勢群體對社會和政府的不滿情緒。城市弱勢群體能否正確看待自身“弱勢”的形成原因，直接決定了其思想情緒的積極與否。如果歸因正確，則思想上進，態(tài)度積極；反之則思想頹廢，態(tài)度消極。）。
    3、城市社會性弱勢群體普遍存在失落感（失業(yè)(下崗)人員把當前狀況與在崗時比較，懷念當時有穩(wěn)定的收入和福利，原國有企業(yè)的下崗人員更是懷念當時“工作清閑、產品包銷、工資全發(fā)、福利全包”的美好時光，這種懷念使失業(yè)(下崗)人員產生強烈的失落感。）。
    出國留學調查報告論文篇八
    如今，網絡電子商務已經得到越來越多的應用，網上購物使得交易的效率提高，節(jié)省了人們的寶貴時間，足不出戶就可以購買到自己想要的東西，而且網上購物信息量大，且易于查詢，大大方便了現在人們的生活。人們在快節(jié)奏的生活中尋找快捷的生活方式，其中電子商務技術為人們提供了更加便利的購物方式。隨時代的發(fā)展，網上業(yè)務越來越受到人們的歡迎，其中給人們帶來的最大的方便的便是互聯(lián)網。隨之產生的網上購物更是網絡中的新秀。只要輕輕一點就會送貨上門，真是既方便又快捷!于是網上購物逐漸被越來越多的人們所認識，成為了當今紅火的商業(yè)形式之一。本課題“網上書城”就是網絡電子商務的一種。
    1.2意義。
    隨著internet的發(fā)展，傳統(tǒng)的商品購物運作模式被打破了，網絡提供了一種新技術上的可行性的方案：利用internet的技術和協(xié)議，建立各種網上商店，而本網上書店系統(tǒng)，正是通過互聯(lián)網，將一個虛擬都呈現在用戶面前：客戶在網上與供應商聯(lián)系，利用網絡進行會計結算和支付服務。從而通過簡單、廉價、快捷、低成本的電子通信方式的通訊手段，將買家與賣家、書商和合作伙伴緊密結合在了一起，消除時間與空間帶來的障礙，從而使買賣雙方不謀面地進行的各種商貿活動。從而大大的節(jié)約了交易成本，擴大了交易范圍。而在實際的生活中，這種方案已經被廣泛的運用到了實際的商業(yè)活動中了，人們將這種交易模式稱為：電子商務。電子商務通過信息網絡以電子數據信息流通的方式，其內容包含兩個方面：一是電子方式，二是商貿活動。
    網上書店正是以商貿方式展開的，電子商務可以在全中國范圍內進行并完成的各種商務、交易、金融等相關的綜合服務活動。它是傳統(tǒng)的計算機網絡應用技術、信息處理技術和商務運做技術相互滲透的結果。
    在網上書店買書，可以查到所買圖書的更多信息，因為網上書店是一個網站，它有它獨特的售書方式和功能。如用戶注冊會員功能等，會員類型有：高級會員、金牌會員等。有的網上書店有會員積分設置，如達到一定積分時自動成為高級會員，高級會員會有優(yōu)惠和特別的服務。還有就是支付方式了，一般網上書店都有三種類型的支付方式：匯款類支付、在線支付、其他支付方式，其中在線支付只要到支付平臺開戶后，將所獲開戶信息填入即可。當在網上書店購書后，用戶所購圖書都在網站上有記錄，方便用戶查詢。
    二、國內外發(fā)展狀況。
    2.1總體發(fā)展狀況。
    目前，網絡正以一種前所未有的沖擊力在影響著人類的活動，包括人類的生產和日常生活。網絡的誕生和發(fā)展，顛覆了傳統(tǒng)的信息傳播方式，沖破了存在于傳統(tǒng)交流方式中時間和空間的種種壁壘，極大地改變了人類從物質到精神、從形式到內容、從生產到生活的各種活動，并且給人類帶來了新的機遇和挑戰(zhàn)。21世紀可以說是電子商務的世紀。電子商務通過大幅度地降低交易成本、增加貿易機會、簡化交易流程、提高服務質量、改善物流電子商務網站等，極大地推動了全球經濟的發(fā)展，并在很大程序上影響著我們的生活方式和工作方式。
    網上書店系統(tǒng)，是為了迎合現在人們的生活而設計的。隨著網絡的覆蓋面的增廣，上網的人們也就越來越多了，在網上購買圖書是一種潮流，隨著現在網上書店大量的出現，人們更喜歡的在網上購書，這樣大大節(jié)約了出行的時間，而且服務也不比現實的差，網上書店的主要目標是滿足人們足不出戶購物的需求，只需在網上書店是先訂貨，然后在一定時間內送貨上門或通過郵寄的方式送貨，貨到再付款。很多人看到了書這種商品網上銷售的諸多好處：方便購買、金額小、風險小、用戶容易決定;信息的完整性以及很少出現質量問題和退貨現象等。完全符合人們的理念。使人們避免了挑選圖書的煩瑣過程，讓人們在購物過程中變得輕松，快捷，方便。從而在網絡上建立一個虛擬的購物書店，讓人們在網絡上進行購書的行為。伴隨著網上購物以及網上書店的出現，從而使得人們避免了挑選圖書的煩瑣過程，讓人們在購物過程中變得輕松，快捷，方便。
    2.2國內網上書店系統(tǒng)發(fā)展現狀。
    我國電子商務的發(fā)展還處于初級階段，需要進行市場培育與誘導。電子商務將是未來的經濟增長點，它所帶動的電子商務的技術、產品、服務的發(fā)展將會給不同的行業(yè)帶來大量的新的機會。電子商務的快速發(fā)展以及上網人數的劇增，為企業(yè)創(chuàng)造了許多網絡商機。此網上書店系統(tǒng)是為了跟上世界電子商務的發(fā)展潮流，縮短與發(fā)達國家之間的差距，每個人都應該從不同的角度積極了解電子商務、參與電子商務，盡快適應飛速發(fā)展的信息社會的需要。
    中國大陸已經注冊的網上書店大約有100多家，有網站的有50多家，但已經投入運營能夠買到書的只有十來家。最近據一家媒體的調查，能夠買到書且服務到位的也只有大洋網、旌旗席殊等幾家。
    很多人看到了書這種商品網上銷售的諸多好處：方便購買、金額小、風險小、用戶容易決定;訊息的完整性以及很少出現質量問題和退貨現象等。盡管全球最大的網上書城亞馬遜股票慘跌，盡管各家書店都承認目前的虧本經營狀況，但這并未阻擋投資者對網上書店“錢”景的期待。
    最早的網上書店是由上海圖書城投資50萬元於1998年底成立的上海網上書城，該網站經理李列群坦言告訴記者，運營一年多，業(yè)績很不理想，現在網上書城的交易額還不到整個上海圖書城交易額的千分之一。據他分析，除了傳統(tǒng)購書習慣的因素，頻寬不夠，上網的速度很慢，也影響了人們上網購書。
    當前國內網上書店已呈現出百家爭鳴之勢，一片蓬勃景象，知名網上書店如當當網上書店、亞馬遜網上書店、卓越網上書店、淘寶網上書店等，經過前幾年網購潮流的沖洗，中國網民數量比5年前增長了十幾倍，很多人都有了網上購物的體驗，整個電子商務環(huán)境中的交易可信度、物流配送和支付等方面的瓶頸也正被逐步打破。
    2.3國內網上書店系統(tǒng)存在的問題。
    國內網上書店的目的主要有：利用圖書銷售盈利、效仿亞馬遜提高無形資產價值、以拉廣告賺錢、緊跟電子商務潮流等，其中，前兩種占大多數。然而，實際情況是網上書店并未達到預期的效果，有的根本沒什么訪問量，有的雖然訪問人數眾多，但成交有限、營銷平淡，同時網上廣告也并未被廣大商家認同。于是，這些書店不得不面臨生存危機，究其原因，主要有：
    1)電子商務的概念并未深入人心。即使是經常上網的人，也不一定就有網上購物的消費習慣。目前，電子商務的熱潮很大程度上是商家和it界炒作的結果和一相情愿的表現。
    2)網絡普及率不高。雖然目前國內上網人數已達400萬，但相對于12人口來講，只占0.3%，上網計算機數達146萬臺，但人均只有0.12%[3]。
    3)網上購書優(yōu)勢不明顯。網上購書的優(yōu)勢在于選擇面大、價格便宜、交易方便、節(jié)省時間和精力等。但國內網絡速度慢、費用高，圖書折扣率低，結算、配送周期長，并未讓讀者體會到網上購書的方便。
    4)網絡的最大優(yōu)勢在于開展信息服務，而信息服務的“不完善、低質量”正是國內網上書店的一大敗筆。經營者往往過于注重圖書數量的豐富，而對圖書及其相關知識和信息的提供、介紹不夠。比如，書籍介紹不足或是過于簡明扼要，書評太少，相關新聞嚴重匱乏等。
    5)結算方式落后。目前，我國的銀行結算體系是企業(yè)和銀行可直接網上轉賬，但銀行和銀行之間還是傳統(tǒng)的結算方式，異地匯款，銀行間的復雜結算造成匯款到達要10天以上，書店再郵寄出去，顧客要一個月后才能拿到書。更有一些小的網上書店尚不具備網上支付能力，只能讓讀者采用郵購等傳統(tǒng)的異地購書方式。
    6)圖書配送周期長、成本高。由于不能形成一張遍布全國的“圖書配送網”，使各書店不得不自己建庫存(若不建庫存，又恐怕履行定單得不到保證)，然后進行郵寄。然而，郵費成本又太高。例如，南京的時空書店為了確保圖書安全送到讀者手上而又不給讀者增加額外負擔，所有書都按“掛號印刷品”郵寄，其費用全部由公司承擔，可嘆該公司的一片苦心。再例如，某君曾在網上購一本書，價值13.5元，使用北京快遞送貨方式，總價竟達31.50元，光運費就18元，超過了書錢，還不如打車去購買呢!在電子商務比較發(fā)達的國家，在網上購書比在實地購書還要便宜5%—10%，真正做到了省錢省事，而我國居高不下的郵費，令消費者咋舌。
    7)安全保障問題令人擔心。書店擔心讀者提交定單卻不付款，或收到假定單，而讀者更擔心付款后收不到書，或自己的金融信息被別人竊取等。
    2.4網上書店系統(tǒng)開發(fā)的緊迫性。
    在家里“逛商店”已然是人們生活中時髦的事和一大新的潮流。隨著人們對網絡購物接受度的提高，互聯(lián)網時代。以及物流支付等配套服務更加完善，網絡購物滲透率也隨之有了較大提升。淘寶網、誠信通、京東商城等各類網購平臺如雨后春筍般蓬勃發(fā)展。
    由于網上書店存在的種種便利條件及優(yōu)勢，傳統(tǒng)書店也受到一定的競爭威脅，為此，新華書店也推出了網上書店，并已運營成熟。網上書店已經成為將來另一主流趨勢，網上書店系統(tǒng)的開發(fā)的緊迫性也就不言而喻。
    三、研究的目標、研究內容、研究方法和手段。
    3.1研究目標。
    本課題的研究目標是：圍繞網上書店系統(tǒng)各性能的實現和簡易方便易操作的網絡頁面為核心進行研究。
    目的：通過各網上書店網站的調研，了解網上書店系統(tǒng)需要實現的功能，通過電子信息化的手段對書店的進存銷等環(huán)節(jié)進行管理，以達到人力與設備費用的減少，服務能力的提高，管理信息服務的改進，工作人員利用率的提高等目標。通過對別的同類型的網站的觀察，我認為其他的系統(tǒng)界面過于花哨，容易擾亂消費者的視線，使消費者忽略此系統(tǒng)原有功能，浪費消費者的寶貴時間。本次開發(fā)致力于頁面簡潔，規(guī)范，功能齊全的網上書店管理系統(tǒng)。
    核心：在與其他同類網上書店實現相同功能的基礎上，做到最簡單操作，最優(yōu)化頁面。從而減少成本投入，提高產品性價比。
    3.2研究內容。
    確定網上書店系統(tǒng)的開發(fā)目標，對網上書店系統(tǒng)功能進行詳細分析。
    需求分析：
    一本系統(tǒng)在功能設計時應充分考慮到實際需求所制定了完善的功能，“淡淡書城”網上書店系統(tǒng)主要分四個模塊，包括：登錄模塊、訂單信息管理模塊、圖書信息管理模塊、用戶信息管理模塊。其中每個模塊能夠實現的相關功能有：
    登錄模塊：用戶身份驗證，該模塊主要包括用戶登錄和注冊，用戶登錄后可根據數據庫中角色類型判斷為普通用戶或管理員，普通用戶可查詢圖書信息和購買圖書，管理員可對用戶信息以及圖書信息進行修改過增加刪除圖書信息;用戶可以通過注冊成為普通用戶，成為新用戶后才可以下訂單。
    訂單信息管理模塊：用戶購買圖書需要下訂單，訂單信息管理模塊主要實現了管理員可以查看和修改用戶的訂單信息;普通用戶只能查看和管理自己的訂單信息。
    圖書信息管理模塊：圖書信息管理模塊主要實現了管理員可以在網上書店添加圖書信息，對圖書進行分類管理，也可以修改書店中已有的圖書信息，同時可查看圖書信息和搜索圖書信息;而普通用戶只能查看圖書信息和搜索圖書信息。
    用戶信息管理模塊：管理員可以對已有用戶信息修改和刪除，可設置為普通用戶或vip用戶，還可以向數據庫添加新用戶;用戶可通過注冊成為新用戶。
    設計：
    采用結構化程序設計方法進行算法設計，畫出程序流程圖;進行數據結構設計、數據庫物理設計、功能模塊設計、頁面設計。
    軟件測試：
    進行單元、集成測試，采用白盒或黑盒測試方法。
    3.研究方法和手段。
    方法：采取原型化的瀑布式開發(fā)方法。
    手段：通過在圖書館和網上查閱與參考現有網上書店系統(tǒng)相關的書籍和文獻資料，逐步完善。
    四、可行性分析。
    為了了解本網上書店系統(tǒng)是否可行,將利用可行性分析來探討?？尚行苑治鍪轻槍Ω黜椏尚行宰龀龀醪降姆治觥Ｒ话丬浖I域的可行性分析主要考慮四個方面：經濟可行性、技術可行性、社會環(huán)境可行性和操作可行性。
    4.1經濟可行性。
    經濟可行性分析中最重要的內容之一是成本與效益分析。對于一個基于計算機系統(tǒng)的研制項目要在經濟方面評價其是否合理，成本與效益分析要估計出研制開發(fā)的花費并與收益衡量比較。
    這個系統(tǒng)的經濟效益能不能超過它的開發(fā)成本。開發(fā)的中小型數據庫應用程序，設計過程需要的人力是極其有限的。但系統(tǒng)投入使用后，將大大減少人工管理的工作量，提高工作效率，其經濟效益是顯而易見的。
    4.2技術可行性。
    visual提供了一個統(tǒng)一的、緊密集成的可視化編程環(huán)境，簡化了開發(fā)應用程序的過程，縮短了使用方法的時間。利用visual可以非常輕松地創(chuàng)建具有自動伸縮能力的可靠地應用程序和組件。而且微軟的優(yōu)秀成果c#語言保持了c/c++所特有的強大功能和控制能力。與c++十分相似的模型和語法，具有與com+服務完全的交互性和完全支持能力，能夠輕松地遷移現有的代碼。數據庫方面sql20xx已經可以滿足一般的數據要求，甚至有些大型數據的處理都可以達到要求。如今計算機普及程度日益推廣，計算機配置日新月異，能承載此系統(tǒng)的機器就如辦公地機器都可以達到要求。所以說本系統(tǒng)具有技術可行性。
    4.3社會環(huán)境可行性。
    由于網上書店存在的種種便利條件及優(yōu)勢，傳統(tǒng)書店也受到一定的競爭威脅，為此，新華書店也推出了網上書店，并已運營成熟。網上書店已經成為將來另一主流趨勢，設計和實現網上書店系統(tǒng),是非常有現實意義的。
    4.4操作可行性。
    本系統(tǒng)操作界面簡單，分為前臺和后臺兩個主界面：技術：主要是實現人機的交互，網頁操作簡單，用戶即可根據所需選擇相應的服務;后臺結合了sqlserver技術，是針對管理員而設的。前后臺設計合理，操作簡單，即具備基本的電腦使用和維護知識的人都可以進行操作。
    綜上所述，無論從經濟可行性、技術可行性、社會環(huán)境可行性還是操作可行性來說開發(fā)深藍員工管理系統(tǒng)都是可行的。
    五、進度安排。
    第1周、查閱相關資料，調查國內外發(fā)展狀況，寫調研報告。
    資料。
    第4周、準備外文翻譯,需求分析。
    第5周、總體設計階段，建立數據庫邏輯模型并對其進行規(guī)范化和優(yōu)化設。
    計，進行軟結構設計，畫出軟件層次化的模塊結構圖。
    第6周、詳細設計：采用結構化程序設計方法進行算法設計，實現主用戶界面的功能編碼。
    第7周、詳細設計：普通用戶界面的功能模塊編碼的實現。
    第8周、系統(tǒng)的各個模塊設計：登錄模塊、訂單模塊、圖書管理模塊、用戶。
    管理模塊的編碼實現,單元測試。
    第9周、鏈接各個模塊，進行編碼的實現,單元測試。
    第10周、系統(tǒng)測試,修改或添加必要的內容，完善體系。
    第11周、測試：對淡淡書城網上書店系統(tǒng)的應用程序測試。
    第12周、對所有資料進行整理,寫論文。
    第13周、完善論文，準備答辯。
    第14周、總結準備答辯。
    六、具備的實驗條件。
    1.硬件環(huán)境:。
    中央處理器：pentium41.5ghz以上。
    內存：512mb。
    硬盤：80gb。
    顯示器：分辨率1024*768，顏色真彩32位色。
    網卡：100mbit/s。
    2.軟件環(huán)境:。
    操作系統(tǒng):windows7/xp。
    數據庫:sqlserver20xx。
    開發(fā)軟件：visualstudio20xx。
    文本編輯器：ultraedit-32。
    web服務器：iis，能運行ie5以上或netscape5以上瀏覽器的操作系統(tǒng)。
    七、參考文獻。
    [1]ate開發(fā)及整合應用大全.北京:清華大學出版社,20xx。
    [2]薩師煊,王珊.數據庫系統(tǒng)概論.北京:高等教育出版社,20xx。
    [3]張海藩.軟件工程導論(第三版).北京:清華大學出版社,1998。
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    [7]胡軍.管理信息系統(tǒng)的建立.建設科技,20xx,15(6):36。
    出國留學調查報告論文篇九
    調查方式：全民在線調查網頁面瀏覽者隨機參與調查。
    調查時間：xxxx年x月x日至xxxx年x月x日。
    調查樣本：共有456人參與調查。
    目前，中國已成為世界上最大的留學生輸出國之一。大部分中國父母都希望送子女到國外留學，現在出國留學的隊伍是越來越龐大了，而且出國孩子的年齡也是越來越小了。很多家長認為留學是孩子走向成功的捷徑，出國鍍金后孩子的人生也會拔高一個層次，但也有家長持相反意見，認為孩子出國不在身邊管不到。作為家長的您怎么看？去國外留學還是在國內？選擇什么樣的方式？全民在線調與您分享我們的結論。
    1、如果不考慮經濟條件，多數家長表示不希望自己的孩子在中國內陸讀大學，而是希望去國外或者去香港等特別行政區(qū)完成大學學業(yè)。
    圖1：如果不考慮經濟因素，您更希望自己的孩子選擇以下哪種方式完成大學呢？
    數據顯示：只有33.3%的家長希望自己的孩子在中國內陸完成大學，而66.7%的家長傾向于選擇去中國特別行政區(qū)或者國外完成大學。在選擇去中國行政區(qū)完成大學的家長所占的比例為33.3%，但是他們主要選擇的是去香港，比例為25%。在選擇去國外的方式中，各有16.7%的家長選擇國內外聯(lián)合培養(yǎng)的方式和直接去留學的方式。
    2、大部分家長希望他們的孩子去美國、加拿大和英國讀大學。
    圖2：如果選擇出國讀大學，您希望您的孩子選擇哪個國家？
    數據顯示：對于選擇出國讀大學，大部分家長希望孩子選擇去美國、加拿大以及歐洲一些國家，其中美國占首位，比例為58.3%，畢竟這幾個國家里有集中了很多世界上有名的大學，教育條件優(yōu)越。在歐洲的一些國家中，家中更傾向于選擇去英國讀大學，選擇去德國或者法國的比例則稍顯弱點，比例分別只有8.3%和16.7%。其他一些經濟不發(fā)達或者生活條件比較惡劣的南非等國家卻少有人問津。
    3、結論。
    經過全民調查，大多數家長在不考慮經濟條件的情況下都會選擇把自己的孩子送到國外留學，而且大部分都是會選擇去那些經濟條件發(fā)達且教育水平高的國家去留學，比如美國、英國等，這些國家大多聚集著世界上有名的學校。但是在現實中，大多受經濟條件等的限制，很多人都無法如愿出國去留學。
    調查背景：截至目前，美國已有俄勒岡州、密西西比州、威斯康星州、猶他州和科羅拉多州5個州明確允許在大學校園里隱蔽持槍。有21個州禁止在校園內持槍，其余各州則把是否允許持槍上學的決定權交給各高校董事會。
    調查目的：了解中國人去美國允許持槍的學校留學的意愿。
    調查方式：全民在線調查網頁面瀏覽者隨機參與調查。
    調查時間：xxxx年x月x日至xxxx年x月x日。
    調查樣本：共有381人參與調查。
    1、大多數人沒有去美國留過學。
    圖1：您去美國留過學嗎？
    數據顯示：只有少數人去美國留過學，大多數人沒有去美國留過學。
    2、多數人的家人或者朋友都沒有去美國留過學。
    圖2：您家人或者朋友是否去美國留過學或仍在美國留學呢？
    3、大部分人表示不敢去美國允許持槍的學校留學。
    圖3：美國5個州明確允許在大學校園里隱蔽持槍，您還敢去那留學嗎？
    數據顯示：出于安全起見，大部分人表示不敢去美國允許持槍的學校留學。
    4、結論。
    經過全民調查可知，大部分人以及他的家人和朋友大都沒有去美國留過學，而且就算有意愿去美國留學，但是對于允許學生持槍的學校，大部分人還是表示出于安全起見，他們還是不敢去這些學校留學。
    這就是調查的結論，全民在線調查還會繼續(xù)關注留學問題，以便與大家分享我們的觀點。
    出國留學調查報告論文篇十
    摘要：針對客戶服務中心在我國經濟發(fā)展中的作用及現狀，結合本人在廣州xy信息有限公司實習期間的收獲和感受，分析該公司現在的發(fā)展環(huán)境和運行情況，針對公司在物流方面與行政管理方面的不完善個人的建議和解決方案。
    關鍵詞：管理信息系統(tǒng)客戶服務代表合作意識行政管理制度。
    一、前言。
    二、公司簡介。
    廣州公司成立于**年，是中國最早從事專業(yè)外包式呼叫中心服務提供商之一，同時也是廣東立信企業(yè)有限公司旗下的成員公司。該公司位于廣州著名的商業(yè)區(qū)五羊新城。該公司擁有經驗較豐富的客戶服務和技術隊伍，并且擁有豐富的通訊資源和性能優(yōu)越的傳輸節(jié)點，能較好為客戶提供線路服務質量。至廣州xy信息有限公司成立以來，他們憑借先進的技術、設備以及優(yōu)質的服務，為社會各行業(yè)提供全方位的專業(yè)外包呼叫服務、系統(tǒng)集成以及顧客咨詢和培訓方案。廣州xy信息有限公司的解決方案包括從微量到海量的呼出、呼入電話處理;從微量到海量的數據處理(資料錄入、數據篩選);客戶服務各領域的專業(yè)培訓課程，呼叫中心運營診斷和顧問咨詢，呼叫中心技術支持和系統(tǒng)集成等。服務客戶遍及海內外，已經持續(xù)不斷地為通訊、金融、保險、飲食、傳媒、消費品等知名跨國公司及國內大型企業(yè)提供從培訓與顧客服務到實際地解決方案，以及完全外包的各種層次的客戶呼叫中心優(yōu)質的服務。
    三、公司剖析。
    隨著世界經濟的快速發(fā)展和經濟全球化的步伐加快，我國的企業(yè)面臨的競爭越來越激烈。以客戶為中心的理念已在全球范圍內被廣大企業(yè)接受?？蛻舴罩行囊搽S著加速發(fā)展，世界知名企業(yè)紛紛通過建立自己的客戶服務網絡來管理系統(tǒng)來加強與客戶之間的聯(lián)系，及時掌握和滿足客戶的各種需要，從而繼續(xù)保持和增強企業(yè)的競爭優(yōu)勢。因此，我們必須清醒地認識到客戶時代已經到來，企業(yè)必須通過滿足客戶服務來培養(yǎng)客戶的忠誠度，增強客戶的信賴，開發(fā)和提升客戶的價值。而廣州xy信息有限公司的發(fā)展歷程也具有現有的客戶服務中心的特點。該公司的呼入和呼出電話從微量到海量，數據的處理從微量到海量，服務客戶遍及的范圍越來越廣。企業(yè)向員工灌輸正確的客戶服務理念，組織和培訓優(yōu)秀團隊，公司重視員工與客戶之間的溝通，因為他們覺得要想繼續(xù)保持優(yōu)勢并有所拓展，就要為客戶提供更加優(yōu)質的服務。公司保持人才和技術優(yōu)勢，要求員工要有進取心和責任心，并希望員工提出建設性的建議和意見。勇于向現實發(fā)起挑戰(zhàn)，從而提高企業(yè)的工作效率和效益?？偠灾緸榱诉_到成為客戶最佳的選擇的目標而做了很多工作，實施了很多方案。但與此同時，公司不完善的地方還是有的。通過在廣州xy信息有限公司為期4個月的實習生活，我感慨公司良好的發(fā)展前景的同時，也發(fā)展了許多不完善之處。以下是我對廣州xy信息有限公司存在的主要不完善之處及解決方案提出的一些看法和建議。
    (一)、公司存在不完善之處。
    1、公司在物流方面存在有下面五點的不完善之處：
    (1)公司規(guī)模不夠大：當今社會人們對快速獲取的準確信息的需求量越來越大增加，公司的業(yè)務量也在不斷地增加，在現存的設備和人員的情況下，遠遠不能滿足顧客的要求，主要體現在：即使我們經常加班加點，但是業(yè)績還是沒有達到公司所制定的目標;顧客經常反映在撥打我們的服務熱線時要等待很長時間才有客戶服務人員接通電話。為此，我覺得公司很有必要考慮擴大公司的規(guī)模，這樣既有利于公司本身的利潤的增長又有利于增強客戶的忠誠度和滿意度。反之，如果不及時擴大公司的規(guī)模，很可能對公司日后的發(fā)展造成很大的影響。
    (2)管理信息系統(tǒng)不夠完善的問題：在實習的這段時間，我發(fā)現該公司的一個很嚴重的問題，那就是管理信息系統(tǒng)不夠完善的問題，主要體現在以下方面：a、管理信息系統(tǒng)的功能不夠強大，我們很多時候無法根據客戶提供的資料為客戶搜索他們所需要的信息。比如說我所在的彩鈴部門，客戶只有在提供歌曲名或者歌手名時才可以查詢到他們所想下載的歌曲，可是很多時候客戶不知道歌曲名只知道是哪部電視劇的主題曲或插曲。這個時候我們就無法為他們查詢到他們所要的歌曲，除非客戶服務人員剛好非常熟悉那首歌曲;b、信息系統(tǒng)出現故障的頻率比較高，表現在有時候系統(tǒng)的反應所須的時間長，平時需要1秒鐘左右的反應時間，出現故障時要40—60秒才能查詢到，甚至有時候無法運行，曾經有幾次該公司的系統(tǒng)根本無法運行，只能向客戶道歉并跟客戶解釋是電腦出現故障，建議客戶稍后再致電上來;c、系統(tǒng)不能即使更新數據，比如說我所使用的系統(tǒng)，很多時候客戶要求下載的歌曲系統(tǒng)上是顯示有那首歌曲的，可是經過公司的測試后發(fā)現部分歌曲的音質差或者是價格不一致，為避免客戶對公司產生不滿，公司要求客戶服務人員不允許將音質差和價格不一致的歌曲轉接給客戶試聽?？墒窍到y(tǒng)上并沒有顯示出來哪些歌曲是有問題的，客戶服務人員必須記住那些歌曲的名字，否則會在操作過程中出現差錯。這無疑大大增加了客戶服務代表的工作量。
    (3)員工對業(yè)務流程不夠熟悉。我在該公司實習的這段時間，發(fā)現公司內的員工對業(yè)務流程不夠熟悉。即使是老員工也會經常出現錯誤，更不用說是新員工了。我覺得造成這個問題主要是兩個原因：公司在處理一些問題的方法在不斷的變化中，導致員工一時之間無法放棄舊的處理問題的方式;公司內的工作人員來自不同的專業(yè)，他們對客戶服務代表的工作內容和所必備的素質不清楚，有時候即使培訓老師花很多時間去培訓新員工也難以達到他們所期望效果。不管是什么原因造成員工對業(yè)務流程不熟悉，我覺得公司都應該盡快改變現狀，因為如果工作人員連自己的業(yè)務都不熟悉的話，他們根本就無法為客戶提供優(yōu)質的服務，而服務質量不好必然會導致客戶的流失，對于一個公司而言，如果客戶量不但不增加反而減少的話，公司談何發(fā)展，談何壯大呢?因此公司必須立即采取行動，讓員工熟悉業(yè)務流程，減少不必要的業(yè)務差錯，減少不必要的時間浪費。讓客戶覺得我們的客戶服務代表是專業(yè)的，讓客戶信賴我們。
    (4)員工的合作意識和凝聚力不強。員工上班的時候一直帶著耳機和客戶溝通，下班就回家，公司平時又很少組織活動。因此，員工之間的交流機會很少，相互認識和了解不夠深，自然他們的互動變得很困難，群體的凝聚力自然也就不強。然而員工的凝聚力對員工的工作效率產生重大的影響，如果員工之間的關系友好的話，有利于降低員工的緊張情緒，提供一個順利實現群體共同目標的良好環(huán)境。例如，如果我們組員的關系很好，工作時就覺得心情舒暢，遇到不懂的問題就可以相互指教，甚至是遇到工作上或生活上的不順心也可以相互傾訴，舒緩壓力。與之相反，如果員工之間的凝聚力不強，同事之間總是勾心斗角的，對于工作壓力本來就比較大的客戶服務代表而言，無疑是致命的一擊。因為工作壓力和生活壓力本來就讓客戶服務代表難以承受，加上同事之間的關系緊張，很容易影響員工的工作情緒和工作積極性。所以，我覺得增強員工的合作精神和凝聚力是非常必要的。
    (5)員工的住宿問題。該公司的上班時間制度是采取三班倒的形式，因為廣州xy信息有限公司是客戶服務中心，它必須24小時都提供服務，而24小時提供服務給員工帶來不便。因為晚上上班的員工從下午一直上班到深夜十二點，很多員工本來就很難適應這樣的上班時間，還要下班后搭車很不方便，因為深夜的公交車特別少，要半個小時才有一趟車，有些公交線路甚至晚上不發(fā)車。然而公司卻沒有為員工提供宿舍。其實這個問題也是導致員工流動性很大的一個原因之一。因為晚上上班本來就很辛苦，員工還要為搭車或住宿的問題而頭痛，為此，我覺得公司應該重視這個問題并且探討相關的解決方案。
    2、公司在行政管理方面存在有下列三點不完善之處：
    (1)員工的流動性很大。該公司招聘新員工的頻率很高，其中最主要的原因是公司本來的員工流失量大所造成的。根據我的調查，很多員工因為無法承受心理上的或生理上的壓力而辭職，有些員工則因不滿公司的制度而選擇辭職。其實我覺得員工流動性大對公司造成的損失可以說是無法估量的，因為員工辭職后，他們很可能到同行業(yè)的競爭對手那里就職，公司的一些服務技巧很可能也隨之被競爭對手所運用。另外，培訓新員工所花的成本很高，新員工所占公司人員的比率高還有一個弊端，那就是新員工對公司的工作流程不熟悉，處理業(yè)務的速度比較慢，出錯率比較高，容易引起客戶的不滿甚至引起客戶的投訴。為此我覺得公司應該加倍重視該問題，以免降低公司的競爭優(yōu)勢。
    (2)加班制度的落實不到位。公司在加班制度表明：員工因工作需要延長工作時間或需要加班的需要填報加班單，經公司同意后進行，公司以補假或者發(fā)放加班費的形式給予補償。若在法定假日(元旦、春節(jié)、國慶節(jié)、勞動節(jié)目)加班，加班工資按照國家相關規(guī)定計算。平時加班是以員工自愿的原則進行的。公司在實際的運行中，基本上按照制度對加班員工給以相應的補償，但是很多員工反映公司對加班問題并非以自愿的原則進行，而是強制性地規(guī)定員工加班，很多員工常常抱怨這個問題。我覺得公司根據實際情況要求員工加班是難以避免的問題，可是公司要求員工加班的時間要適度，不能讓員工經常性地長時間家班，因為這樣既影響員工的作息時間同時會讓員工產生不滿的情緒。員工很可能因為這個問題而工作效率低，工作積極性差，嚴重的話甚至會影響公司的聲譽。
    (3)請假制度執(zhí)行力度不夠。公司請假制度規(guī)定，員工因病為能上班，應該及時通知所屬的上級負責人，并向有關部門提交由三級醫(yī)院開具有、的病假證明、發(fā)票、病歷。有綜合事業(yè)部門審核員工是否符合帶薪病假假期，如果發(fā)現員工偽造病假資料按曠工情況處理，而曠工一天要扣罰當月工資的百分之二十。制度本身是比較完善的，但在執(zhí)行的過程中很多員工沒有按照規(guī)定做事，事后補假條的情況頻繁出現，很多員工出現臨時請假德才情況。例如，上早班的員工因為覺得上早班太累了，早上不想太早起床就找借口說是路上塞車需要臨時請假半小時才到。偶爾一兩次因為路上塞車而導致遲到一點也是可以原諒的，可是不少員工經常出現這樣的情況。公司目前對員工臨時請假是沒有任何的處罰，也沒有規(guī)定每個月臨時請假的次數。我覺得公司應該適當地修改一下請假制度，不能沒有約束地讓員工臨時請假，因為公司曾經因臨時請假的員工人數多而導致電話線路非常繁忙。而電話線路繁忙，又會影響員工的服務質量，并且降低客戶對公司的滿意度。
    (二)通過對廣州xy信息有限公司的調查、分析、研究，我發(fā)現公司存在上述的問題，并提出以下的解決方案。
    1、公司在物流方面存在不完善之處的解決方案如下：
    (1)針對公司規(guī)模不夠大的問題，結合公司現在的經營情況，我建議公司擴大公司的規(guī)模。該公司是廣東立信企業(yè)有限公司旗下的成員公司，廣州xy信息有限公司可以通過總公司增加資金，從而擴大自己的規(guī)模。因為在同行業(yè)當中，目前該公司的競爭能力還是比較強的而且市場的需求量也比較大，潛在需求也正逐漸受到刺激，我認為公司擴大規(guī)模所帶來的利潤將遠遠超過因擴大規(guī)模所花費的成本。加上公司有廣東立信企業(yè)有限公司這強有力的后盾，資金問題可以得到很好的解決。公司擴大規(guī)模的時候應該注意要提高公司員工的素質，完善公司的制度，提供更優(yōu)質的服務。當公司達到一定的經濟規(guī)模后，將會降低公司的運作成本，公司會因此而獲的更多的利潤和尋找到更好的市場機會。
    (2)基于公司的管理信息系統(tǒng)不夠完善的問題。我建議公司的系統(tǒng)維護人員應該及時地完善系統(tǒng)。我建議公司通過以下三方面來完善：a、公司可以與軟件公司合作，因為合作既可以發(fā)揮軟件公司的技術力量，又可結合本企業(yè)人員對管理業(yè)務熟悉的優(yōu)勢，這種合作所開發(fā)出來的信息系統(tǒng)具有較高的水平和適用性;b、公司的領導或負責人應該提出系統(tǒng)的目標和總策略并對系統(tǒng)完善的工作進行監(jiān)督和控制，協(xié)調好有關的各項工作，并且要及時向上級組織報告系統(tǒng)完善工作的進展情況;c、系統(tǒng)維護人員不應該被動地等到客戶服務代表提出要求時才做維護工作，而應該對目前在使用中的系統(tǒng)經常進行維護與調試。通過預防性維護為未來的修改與調試奠定良好的基礎。預防性的維護工作既可以減少以后對它們維護時所需的工作量，又可以為客戶提供優(yōu)質服務，而且維護的成本也不會很高。隨著公司業(yè)務量的增加和客戶的要求在不斷地變化，數據需要不斷地更新，經常要新增一些數據或刪除過時的數據，調整數據結構。這樣可以讓系統(tǒng)更好地適應環(huán)境的變化，當維護人員完成維護任務后，應由維護小組組織測試并與用戶共同驗收成果。
    (3)我覺得員工對業(yè)務流程不熟悉這個問題是公司迫在眉睫要解決的問題。我建議公司加大員工的培訓力度，致力于優(yōu)化管理，提高人才素質并進行人才發(fā)展培養(yǎng)員工應有的工作技巧和業(yè)務知識。而員工的培訓有可以分為新員工入職培訓和員工在職培訓。新員工的入職培訓可以有綜合事業(yè)部與其他項目組負責，是員工對公司背景和本職業(yè)工作的概念知識有所了解，盡快適應工作環(huán)境。而員工的在職培訓需要開展業(yè)務培訓，使員工學習掌握執(zhí)行所必備的專門知識和技術，開發(fā)自身能力，提高修養(yǎng)，從而獲得更大的進步和發(fā)展。這種類型的培訓有利于加強員工對業(yè)務流程的熟悉，同時有可以讓員工其他方面的提升。
    (4)員工的合作意識和凝聚力是公司不可忽視的問題，針對公司現在的情況，我建議公司定期地舉行一些文娛活動，讓員工之間的接觸機會更多，溝通的機會更多，從而加強員工之間的友誼。根據研究表明人際關系影響員工的工作績效和員工的滿意度，影響員工的身心健康，影響員工的自我發(fā)展和完善。如果員工的人際關系和諧，可以促使員工心情舒暢地進行工作，員工之間還可以互幫互學，相互促進，增強員工之間的相互競爭的動機。
    (5)員工的住宿問題，也是公司急待解決的問題。我認為公司可以安排適當數量的臨時床位，所謂的臨時床位是指專門提供輪到上深夜班并且搭公交車不方便的員工的床位。這樣既可以減少公司經濟上的負擔同時又可以解決員工深夜下班不安全的問題，從而減少員工的流失率和增強員工對公司的滿意度。
    2、公司在行政管理方面存在不完善之處的解決方案如下：
    (1)針對員工的流動性很大的問題，我建議公司可以通過以下的方法來解決：a、領導經常給員工做思想工作，減輕員工的思想負擔，為員工提供舒緩工作壓力的環(huán)境。
    (2)加班制度落實情況不到位給公司帶來的負面影響也是不可忽視的。經常加班特別是強制性地長時間加班很容易引起員工的不滿，而員工的不滿又必然會降低員工的工作積極性和主動性。為此，我建議公司通過以下方案解決該問題：a、合理地增加員工人數和設施設備，滿足客戶的需要的同時又可以增強員工對公司的忠誠度;b、領導經常激勵員工，與基層的員工溝通好，使員工降低對加班的厭惡感;c、需要加班應該盡可能提前通知員工，讓員工有心理準備。不少員工抱怨公司在加班時沒有做好提前通知工作。
    (3)關于請假制度執(zhí)行力度不夠的問題，相關領導應嚴格按照請假制度執(zhí)行任務。如果出現特殊情況，領導應該靈活處理問題。領導可以規(guī)定員工每個月的臨時請假不能超過多少次，否則要受到相應的處罰。最好是按照工資的百分之幾扣除不按制度辦事的工作人員的工資，時刻提醒員工要有時間觀念和責任感，采用這種制度不僅減少員工隨意請假的次數，同時對遵守紀律的員工而言會顯得更加公平。我相信公司也會因此而運行得更順暢，發(fā)展的更快更好。
    四、結語。
    時間飛逝，轉眼間我的實習期就要滿了，而我也快要畢業(yè)了。在實習的這段時間里我覺得自己真的學會了很多書本上沒有學到的知識，同時也遇到了很多在學校學習時沒有遇到過的難題。我為自己學到知識而感到欣慰，同時又感慨學生的生活一去不復返，特別是遇到工作上的挫折和困難時，心里就特別難受特別想念大學生活。但是時代的步伐是永遠都是前進的，而我也只有堅強、進取、積極工作才會找到屬于自己的一片天地。在以后的日子里，我會更加努力地工作，更加認真地生活，保持一種積極、樂觀的態(tài)度去面對一切。
    出國留學調查報告論文篇十一
    關于畢業(yè)設計:”磁流變力矩研拋裝置結構與控制系統(tǒng)設計。
    調查報告課題研究的背景及意義:。
    主要技術參數：
    1.磁流變控制電流0~2.5a.
    2.阻尼器輸出力矩0~5n.m。
    磁流變技術研究現狀及其應用:。
    白俄羅斯學者shulmanzp和kordonsky,wi在磁流變材料研究中取得較大進展，隨后美國lord公司·ford車輛公司，delphi公司，德國的basf公司都開展了磁流材料的研究工作并取得了可喜的進展，已有的商業(yè)化磁流變體面世。各國學者的研究工作使人們進一步了解磁流變材料的流變機理和宏觀性，為磁流變學的研究奠定了堅實的基礎，美國lord公司的carlson,j,d.在1994·1995年申請了磁流變材料的技術專利。在磁流變材料的懸浮相選擇和制備方面，美國lord公司做了開創(chuàng)性的工作，該公司先后報道了多種合金制備的磁流變體所采用懸浮相為鐵—鈷合金鈦，鎳合金鐵，.1995—1997年ashour,d。對磁流變材料的沉降問題和磁流變材料的制備技術進行了系統(tǒng)的研究，取得了不少有價值的成就。kordonsky,w,i.利用夾雜納米尺寸的硬磁微粒作為懸浮相來改善磁流變材料德爾沉降問題。這種做法突破了傳統(tǒng)的采用表面活化劑或添加劑來改善沉降性，為改善次流材料的穩(wěn)定性開拓了新的思路。美國ford車輛公司利用偶極子相互作用的模型來研究磁流變材料的流變特性，對磁流變材料的剪切屈服應力進行了數值計算，其研究結果基本一致。lemaire,e等對磁流變提的屈服應力與懸浮微粒尺寸的關系進行了煙具，發(fā)現懸浮相微粒尺寸對屈服應力的影響取決于耦合系數的大小，一定尺寸的單分散系比多分散系試樣具有更佳的磁流變效應，這種效果來自無流動條件下的布朗運動引起的結構起伏，該運動使單鏈中兩相鄰微粒之間距離大于多分散系的平均距離，而鏈結構對流體流動的阻力恰恰來自于這種加大的間隙。
    我國對磁流變材料的研究始于二十世紀九十年代，目前已在磁流變材料制備，流變學機理和工程應用方面取得了一些成就。較早從事這方面研究的單位有;復旦大學，中國科技大學，哈爾濱工業(yè)大學，哈爾濱建筑大學，西北工業(yè)大學，武漢工業(yè)大學，重慶大學和國家儀表功能材料工程研究中心等單位。中國科技大學，哈爾濱工業(yè)大學和重慶大學在磁流變性能的檢測方面取得了一些研究成果。國家儀表功能材料工程研究中心研制的磁流變液，其剪切屈服應力基本達到美國lord公司的產品水平。復旦大學，中國科技大學還對磁流變液的流變機理進行了研究，采用了一些有參考價值的模型和理論分析方法。西北工業(yè)大學對磁流變液的穩(wěn)定性進行了分析，采用了一些提高磁流穩(wěn)定性的措施。
    出國留學調查報告論文篇十二
    “科教興國”是國家提出的把建設有中國特色社會主義事業(yè)全面推向二十一世紀的重大戰(zhàn)略，是增強綜合國力、強國富民的戰(zhàn)略方針。科教興國戰(zhàn)略為科技和教育事業(yè)的發(fā)展提出了重要任務，企業(yè)職工教育培訓作為教育大系統(tǒng)中的重要組成部分，擔負著提高勞動者素質、促進科學技術發(fā)展的重任。做好企業(yè)職工教育培訓工作，有利于科教興國戰(zhàn)略的實施，有利于經濟的發(fā)展和社會的進步。職工培訓是人力資源管理與開發(fā)的組成部分和關鍵職能,企業(yè)要生存和發(fā)展,必須重視職工培訓.隨著科學技術的進步、職工個人的發(fā)展以及企業(yè)發(fā)展的需要,職工培訓越來越重要;由于傳統(tǒng)和計劃經濟體制的影響,一些企業(yè)對該工作存在諸多誤區(qū):成本能省則省、效益好時不需培訓、效益差時無錢培訓、高管人員不需培訓等.因此要從觀念、內容、方式以及授課者的選擇等方面創(chuàng)新職工培訓工作.只有這樣,企業(yè)才能在市場競爭中立于不敗之地.因此研究和探討企業(yè)職工教育培訓工作意義深遠重大。
    企業(yè)職工必須接受培訓作為繼續(xù)學習的一種手段，職工培訓在幫助企業(yè)迎接競爭性挑戰(zhàn)的過程中扮演著重要的角色。職工培訓可以有效地幫助企業(yè)創(chuàng)造價值或贏得競爭優(yōu)勢,重視職工培訓工作的企業(yè)會比他們的競爭對手表現出更好的經營業(yè)績,更有信心迎接競爭性挑戰(zhàn)。培訓不僅通過職工自覺性、積極性、創(chuàng)造性的提高而增加企業(yè)產出的效率和價值使企業(yè)受益，而且增強職工本人的素質和能力，使職工受益。培訓是管理的前提、培訓是管理的手段。培訓不僅為管理創(chuàng)造了條件，其本身就是一種管理的手段，即培訓通過滿足職工高層次的精神文化需求來激發(fā)職工的干勁和熱情。企業(yè)同時應把培訓作為管理的機會和途徑，以及完成任務的方法和手段，圍繞企業(yè)的任務和目標來實施培訓，并通過培訓溝通上下級的聯(lián)系，掌握工作進展狀況，達成相互理解與支持，共同不斷提高工作績效。
    為了充分了解企業(yè)職工思想現狀，了解企業(yè)對職工培訓要求和規(guī)劃，建了解統(tǒng)化、結構化的企業(yè)內部培訓體系。本人在成都某企業(yè)范圍內采取問卷的方式進行了一次培訓需求調研，共發(fā)出問卷100份，回收問卷95份，其中有效問卷94份，中層管理人員問卷8份，主管級及職工級86份，現簡要對問卷結果加以統(tǒng)計與分析。
    二、調查時間、地點、方法。
    1.調查時間：20xx年3月。
    2、調查地點：某國有企業(yè)。
    3、調查方法：問卷式調查和查閱資料相結合。
    三、調查內容及分析。
    (一)目前企業(yè)培訓存在的問題。
    1、對培訓工作不夠重視。隨著科技技術的飛速發(fā)展對職工的知識技能、創(chuàng)新能力、管理能力的要求越來越高，但是對職工的素質培訓和技術培訓不能及時進行，大部分現場職工各部分管理人員不能得到有效的培訓。缺乏“苦練內功、培養(yǎng)后勁”的意識和行動，長期以往只會導致企業(yè)管理水平和安全生產水平的下降。
    2、培訓工作尚不能適應企業(yè)發(fā)展的需求。培訓工作仍停留在簡單的技能培訓上，且多以陳舊的培訓方式為主，培訓效果級差，沒有根據企業(yè)的整體發(fā)展合理地進行布局規(guī)劃，缺乏分專業(yè)分層次和循序漸進的培訓。
    3、沒有調動職工參與培訓的積極性。目前培訓工作被動參加的多，主動學習的少，應付的多，真正求知的少。由于沒有建立起有效的激勵機制，企業(yè)需求和員工個人發(fā)展的要求不能很好地結合起來，再加上培訓工作沒有結合企業(yè)生存的.些根本性問題，因而難以充分調動職工培訓的積極性。
    4、培訓效果反饋不夠健全。由于常常搞突擊式的培訓，人多量大，時間緊，給出題、考核、閱卷帶來許多困難，培訓部門對培訓后的效果不能進行全面、及時的分析和評價，因而無法對后來進行更合理有效地培訓安排，從而不能保證培訓效果和質量的提高。
    5、培訓方法落后，多數情況下培訓工作采用講授和技術問答的形式，沒有采用互動練習的設施，缺少基礎設施的配置。
    (二)人才管理與技能。
    1、在人才使用上，中高層管理者獲得了較高的支持率。部門負責人作為企業(yè)的中堅力量，肩負著不斷創(chuàng)新、發(fā)展企業(yè)的重任，從統(tǒng)計數字發(fā)現，在工作任務分安排方面，80%左右的職工認為，中高層管理人員做到了用人所長，但仍有20%人員認為存在不公平現象。
    2、部門內部溝通基本順暢，但部門間急需加強。多數職工普遍反映，在實際工作中，上級對其的工作支持力度較強，并就工作內容進行溝通，但從后續(xù)問題的調查顯示，部門內溝通并沒有達到預期要求;也有一部分職工反映，部門間的工作銜接并不十分理想，很多時候只是職工自己溝通和聯(lián)系，而部門負責人溝通比例也僅占55%。對于部門內部的職工間溝通，調查者則在三個方面表現較為均衡：自己協(xié)調、詢問同事、求助領導。
    3、中級管理人員急需提升的方面。根據調查數據顯示，多數職工認為，在以后的工作中，中級管理人員需在以下幾個方面提升個人素質，依次為：責任心、上下級溝通、領導藝術、團隊文化、公平性、業(yè)務能力、思想意識、職工激勵、成就動機。而據中級管理人員的調查顯示，則依次為：責任心、上下級溝通、團隊文化、領導藝術、公平性、業(yè)務能力，思想意識、職工激勵、成就動機。
    (三)團隊精神狀況和素質。
    1、除少數職工外，團隊士氣良好。在實際調研中，28%的職工認為我們團隊的精神非常高昂，60%認為我們團隊是一個充滿關愛、團結一致的集體，但12%的職工認為團隊現處在低迷的時期。針對團隊的特定成員進行調查時發(fā)現，約有35%職工反映某些職工沒有與整個團隊融合起來，表現出例外或特例的行為。
    2、個人利益與個人績效沒有緊密結合。團隊是由個人構成的，個人業(yè)績是團隊業(yè)績的基礎，只有實現個人利益與個人績效息息相關，才能調動職工的積極性和責任感。
    3、團隊的素質能滿足工作要求，但總體提升緩慢。據統(tǒng)計資料顯示，60%職工認為企業(yè)團隊的素質與優(yōu)秀企業(yè)相比，總體水平不差上下，25%認為略差，15%認為較差。在職工與團隊合作的信心方面，30%職工認為團隊正向有利方向發(fā)展，35%認為沒有變化，20%保持觀望狀態(tài)。在團隊素質的提升方面，40%職工非常認同我們的團隊正在進步，35%基本認同這一事實，20%表示沉默，5%表示不認同。
    (四)職工個人專業(yè)知識與技能的發(fā)揮。
    職工專業(yè)技能的自我評價。職工普遍認為，在實際工作中自身的專業(yè)技能比較滿意，這一比例高達80%，僅有15%左右的職工認為自己的技能相當完備，與此同時，5%職工對自身知識與技能表示了不滿，希望在以后的工作中逐步提升。但在專業(yè)技能轉化方面，這一比例有所下降，75%職工認為自身的技能基本發(fā)揮，25%職工認為沒有完全發(fā)揮，可見專業(yè)素質在向業(yè)績轉化上并不十分理想，職工的潛能和能力有待于進一步開發(fā)。
    四、今后的對策與建議。
    根據目前企業(yè)的培訓現狀，為了讓企業(yè)的培訓更有效，應從以下幾個方面來完善培訓體系：
    1、強化職工責任心的培養(yǎng)。針對本企業(yè)的工作情況和工作特性，對職工加強質量意識的培養(yǎng)，使職工充分意識到缺乏責任心所造成的嚴重后果及給企業(yè)發(fā)展帶來的不良影響。從而保證生產有序地進行。
    2、加強職工之間相互溝通。不定期的和企業(yè)職工進行交流，使職工的意見能夠及時反饋，發(fā)現的問題能夠及時解決。便于部門之間以及領導和職工之間的的相互了解和協(xié)調。
    3、調整人員配置、促進職工技能發(fā)揮。針對每個職工的特點對其崗位進行調整和安排，使其能夠充分發(fā)揮個人特長，避免人才浪費。
    4、加強團隊融合提高團隊素質。多進行一些團隊活動和考核，以便加強團隊合作，從整體上提高整體素質。
    加強職工培訓，在良好的人際關系，相互配合的工作環(huán)境下，在公平公正的基礎上，可以更好的激發(fā)職工工作的熱情和斗志，全身心的投入到工作中去，使他們的主動性、創(chuàng)造性將自然地傾瀉出來，自覺與管理者一道，把工作做得盡可能好，不僅讓職工覺得實現了自己的人生理想，同時對企業(yè)有了滿足感和歸屬感。也使企業(yè)和職工得到共同的發(fā)展，真正實現企業(yè)和職工的雙贏。一個企業(yè)應有明確的培訓政策，并有企業(yè)自上而下的支持。培訓政策不僅要表明企業(yè)政策是為最大限度地發(fā)揮職工的能力，而且要使職工對各種培訓方案非常清楚。否則，培訓就不能取得滿意的效果。另外，企業(yè)還要向職工解釋培訓的真正意義，讓職工感到培訓是一個提高自己知識和能力的寶貴機會，從而創(chuàng)造出一種氣氛，讓職工感到培訓機會來之不易，加倍珍惜培訓機會。
    總之，員工培訓的有效管理與創(chuàng)新在知識經濟時代日益凸現其重要性，現代企業(yè)的競爭是人才的競爭、是知識的競爭，而培訓正是培養(yǎng)人才、傳播知識、實現知識共享的有效途徑。因此，加強員工培訓的管理與創(chuàng)新是企業(yè)在21世紀培育核心競爭力，取得不斷成功的關鍵所在。
    出國留學調查報告論文篇十三
    1.1來源。
    如今，網絡電子商務已經得到越來越多的應用，網上購物使得交易的效率提高，節(jié)省了人們的寶貴時間，足不出戶就可以購買到自己想要的東西，而且網上購物信息量大，且易于查詢，大大方便了現在人們的生活。人們在快節(jié)奏的生活中尋找快捷的生活方式，其中電子商務技術為人們提供了更加便利的購物方式。隨時代的發(fā)展，網上業(yè)務越來越受到人們的歡迎，其中給人們帶來的最大的方便的便是互聯(lián)網。隨之產生的網上購物更是網絡中的新秀。只要輕輕一點就會送貨上門，真是既方便又快捷!于是網上購物逐漸被越來越多的人們所認識，成為了當今紅火的商業(yè)形式之一。本課題“網上書城”就是網絡電子商務的一種。
    1.2意義。
    隨著internet的發(fā)展，傳統(tǒng)的商品購物運作模式被打破了，網絡提供了一種新技術上的可行性的方案：利用internet的技術和協(xié)議，建立各種網上商店，而本網上書店系統(tǒng)，正是通過互聯(lián)網，將一個虛擬都呈現在用戶面前：客戶在網上與供應商聯(lián)系，利用網絡進行會計結算和支付服務。從而通過簡單、廉價、快捷、低成本的電子通信方式的通訊手段，將買家與賣家、書商和合作伙伴緊密結合在了一起，消除時間與空間帶來的障礙，從而使買賣雙方不謀面地進行的各種商貿活動。從而大大的節(jié)約了交易成本，擴大了交易范圍。而在實際的生活中，這種方案已經被廣泛的運用到了實際的商業(yè)活動中了，人們將這種交易模式稱為：電子商務。電子商務通過信息網絡以電子數據信息流通的方式，其內容包含兩個方面：一是電子方式，二是商貿活動。
    網上書店正是以商貿方式展開的，電子商務可以在全中國范圍內進行并完成的各種商務、交易、金融等相關的綜合服務活動。它是傳統(tǒng)的計算機網絡應用技術、信息處理技術和商務運做技術相互滲透的結果。
    在網上書店買書，可以查到所買圖書的更多信息，因為網上書店是一個網站，它有它獨特的售書方式和功能。如用戶注冊會員功能等，會員類型有：高級會員、金牌會員等。有的網上書店有會員積分設置，如達到一定積分時自動成為高級會員，高級會員會有優(yōu)惠和特別的服務。還有就是支付方式了，一般網上書店都有三種類型的支付方式：匯款類支付、在線支付、其他支付方式，其中在線支付只要到支付平臺開戶后，將所獲開戶信息填入即可。當在網上書店購書后，用戶所購圖書都在網站上有記錄，方便用戶查詢。
    2.1總體發(fā)展狀況。
    目前，網絡正以一種前所未有的沖擊力在影響著人類的活動，包括人類的生產和日常生活。網絡的誕生和發(fā)展，顛覆了傳統(tǒng)的信息傳播方式，沖破了存在于傳統(tǒng)交流方式中時間和空間的種種壁壘，極大地改變了人類從物質到精神、從形式到內容、從生產到生活的各種活動，并且給人類帶來了新的機遇和挑戰(zhàn)。21世紀可以說是電子商務的世紀。電子商務通過大幅度地降低交易成本、增加貿易機會、簡化交易流程、提高服務質量、改善物流電子商務網站等，極大地推動了全球經濟的發(fā)展，并在很大程序上影響著我們的生活方式和工作方式。
    網上書店系統(tǒng)，是為了迎合現在人們的生活而設計的。隨著網絡的覆蓋面的增廣，上網的人們也就越來越多了，在網上購買圖書是一種潮流，隨著現在網上書店大量的出現，人們更喜歡的在網上購書，這樣大大節(jié)約了出行的時間，而且服務也不比現實的差，網上書店的主要目標是滿足人們足不出戶購物的需求，只需在網上書店是先訂貨，然后在一定時間內送貨上門或通過郵寄的方式送貨，貨到再付款。很多人看到了書這種商品網上銷售的諸多好處：方便購買、金額小、風險小、用戶容易決定;信息的完整性以及很少出現質量問題和退貨現象等。完全符合人們的理念。使人們避免了挑選圖書的煩瑣過程，讓人們在購物過程中變得輕松，快捷，方便。從而在網絡上建立一個虛擬的購物書店，讓人們在網絡上進行購書的行為。伴隨著網上購物以及網上書店的出現，從而使得人們避免了挑選圖書的煩瑣過程，讓人們在購物過程中變得輕松，快捷，方便。
    2.2國內網上書店系統(tǒng)發(fā)展現狀。
    我國電子商務的發(fā)展還處于初級階段，需要進行市場培育與誘導。電子商務將是未來的經濟增長點，它所帶動的電子商務的技術、產品、服務的發(fā)展將會給不同的行業(yè)帶來大量的新的機會。電子商務的快速發(fā)展以及上網人數的劇增，為企業(yè)創(chuàng)造了許多網絡商機。此網上書店系統(tǒng)是為了跟上世界電子商務的發(fā)展潮流，縮短與發(fā)達國家之間的差距，每個人都應該從不同的角度積極了解電子商務、參與電子商務，盡快適應飛速發(fā)展的信息社會的需要。
    中國大陸已經注冊的網上書店大約有100多家，有網站的有50多家，但已經投入運營能夠買到書的只有十來家。最近據一家媒體的.調查，能夠買到書且服務到位的也只有大洋網、旌旗席殊等幾家。
    很多人看到了書這種商品網上銷售的諸多好處：方便購買、金額小、風險小、用戶容易決定;訊息的完整性以及很少出現質量問題和退貨現象等。盡管全球最大的網上書城亞馬遜股票慘跌，盡管各家書店都承認目前的虧本經營狀況，但這并未阻擋投資者對網上書店“錢”景的期待。
    最早的網上書店是由上海圖書城投資50萬元於1998年底成立的上海網上書城，該網站經理李列群坦言告訴記者，運營一年多，業(yè)績很不理想，現在網上書城的交易額還不到整個上海圖書城交易額的千分之一。據他分析，除了傳統(tǒng)購書習慣的因素，頻寬不夠，上網的速度很慢，也影響了人們上網購書。
    當前國內網上書店已呈現出百家爭鳴之勢，一片蓬勃景象，知名網上書店如當當網上書店、亞馬遜網上書店、卓越網上書店、淘寶網上書店等，經過前幾年網購潮流的沖洗，中國網民數量比5年前增長了十幾倍，很多人都有了網上購物的體驗，整個電子商務環(huán)境中的交易可信度、物流配送和支付等方面的瓶頸也正被逐步打破。
    2.3國內網上書店系統(tǒng)存在的問題。
    國內網上書店的目的主要有：利用圖書銷售盈利、效仿亞馬遜提高無形資產價值、以拉廣告賺錢、緊跟電子商務潮流等，其中，前兩種占大多數。然而，實際情況是網上書店并未達到預期的效果，有的根本沒什么訪問量，有的雖然訪問人數眾多，但成交有限、營銷平淡，同時網上廣告也并未被廣大商家認同。于是，這些書店不得不面臨生存危機，究其原因，主要有：
    1)電子商務的概念并未深入人心。即使是經常上網的人，也不一定就有網上購物的消費習慣。目前，電子商務的熱潮很大程度上是商家和it界炒作的結果和一相情愿的表現。
    2)網絡普及率不高。雖然目前國內上網人數已達400萬，但相對于12人口來講，只占0.3%，上網計算機數達146萬臺，但人均只有0.12%[3]。
    3)網上購書優(yōu)勢不明顯。網上購書的優(yōu)勢在于選擇面大、價格便宜、交易方便、節(jié)省時間和精力等。但國內網絡速度慢、費用高，圖書折扣率低，結算、配送周期長，并未讓讀者體會到網上購書的方便。
    4)網絡的最大優(yōu)勢在于開展信息服務，而信息服務的“不完善、低質量”正是國內網上書店的一大敗筆。經營者往往過于注重圖書數量的豐富，而對圖書及其相關知識和信息的提供、介紹不夠。比如，書籍介紹不足或是過于簡明扼要，書評太少，相關新聞嚴重匱乏等。
    5)結算方式落后。目前，我國的銀行結算體系是企業(yè)和銀行可直接網上轉賬，但銀行和銀行之間還是傳統(tǒng)的結算方式，異地匯款，銀行間的復雜結算造成匯款到達要10天以上，書店再郵寄出去，顧客要一個月后才能拿到書。更有一些小的網上書店尚不具備網上支付能力，只能讓讀者采用郵購等傳統(tǒng)的異地購書方式。
    6)圖書配送周期長、成本高。由于不能形成一張遍布全國的“圖書配送網”，使各書店不得不自己建庫存(若不建庫存，又恐怕履行定單得不到保證)，然后進行郵寄。然而，郵費成本又太高。例如，南京的時空書店為了確保圖書安全送到讀者手上而又不給讀者增加額外負擔，所有書都按“掛號印刷品”郵寄，其費用全部由公司承擔，可嘆該公司的一片苦心。再例如，某君曾在網上購一本書，價值13.5元，使用北京快遞送貨方式，總價竟達31.50元，光運費就18元，超過了書錢，還不如打車去購買呢!在電子商務比較發(fā)達的國家，在網上購書比在實地購書還要便宜5%—10%，真正做到了省錢省事，而我國居高不下的郵費，令消費者咋舌。
    7)安全保障問題令人擔心。書店擔心讀者提交定單卻不付款，或收到假定單，而讀者更擔心付款后收不到書，或自己的金融信息被別人竊取等。
    2.4網上書店系統(tǒng)開發(fā)的緊迫性。
    在家里“逛商店”已然是人們生活中時髦的事和一大新的潮流。隨著人們對網絡購物接受度的提高，互聯(lián)網時代。以及物流支付等配套服務更加完善，網絡購物滲透率也隨之有了較大提升。淘寶網、誠信通、京東商城等各類網購平臺如雨后春筍般蓬勃發(fā)展。
    由于網上書店存在的種種便利條件及優(yōu)勢，傳統(tǒng)書店也受到一定的競爭威脅，為此，新華書店也推出了網上書店，并已運營成熟。網上書店已經成為將來另一主流趨勢，網上書店系統(tǒng)的開發(fā)的緊迫性也就不言而喻。
    3.1研究目標。
    本課題的研究目標是：圍繞網上書店系統(tǒng)各性能的實現和簡易方便易操作的網絡頁面為核心進行研究。
    目的：通過各網上書店網站的調研，了解網上書店系統(tǒng)需要實現的功能，通過電子信息化的手段對書店的進存銷等環(huán)節(jié)進行管理，以達到人力與設備費用的減少，服務能力的提高，管理信息服務的改進，工作人員利用率的提高等目標。通過對別的同類型的網站的觀察，我認為其他的系統(tǒng)界面過于花哨，容易擾亂消費者的視線，使消費者忽略此系統(tǒng)原有功能，浪費消費者的寶貴時間。本次開發(fā)致力于頁面簡潔，規(guī)范，功能齊全的網上書店管理系統(tǒng)。
    核心：在與其他同類網上書店實現相同功能的基礎上，做到最簡單操作，最優(yōu)化頁面。從而減少成本投入，提高產品性價比。
    3.2研究內容。
    確定網上書店系統(tǒng)的開發(fā)目標，對網上書店系統(tǒng)功能進行詳細分析。
    需求分析：
    一本系統(tǒng)在功能設計時應充分考慮到實際需求所制定了完善的功能，“淡淡書城”網上書店系統(tǒng)主要分四個模塊，包括：登錄模塊、訂單信息管理模塊、圖書信息管理模塊、用戶信息管理模塊。其中每個模塊能夠實現的相關功能有：
    登錄模塊：用戶身份驗證，該模塊主要包括用戶登錄和注冊，用戶登錄后可根據數據庫中角色類型判斷為普通用戶或管理員，普通用戶可查詢圖書信息和購買圖書，管理員可對用戶信息以及圖書信息進行修改過增加刪除圖書信息;用戶可以通過注冊成為普通用戶，成為新用戶后才可以下訂單。
    訂單信息管理模塊：用戶購買圖書需要下訂單，訂單信息管理模塊主要實現了管理員可以查看和修改用戶的訂單信息;普通用戶只能查看和管理自己的訂單信息。
    圖書信息管理模塊：圖書信息管理模塊主要實現了管理員可以在網上書店添加圖書信息，對圖書進行分類管理，也可以修改書店中已有的圖書信息，同時可查看圖書信息和搜索圖書信息;而普通用戶只能查看圖書信息和搜索圖書信息。
    用戶信息管理模塊：管理員可以對已有用戶信息修改和刪除，可設置為普通用戶或vip用戶，還可以向數據庫添加新用戶;用戶可通過注冊成為新用戶。
    設計：
    采用結構化程序設計方法進行算法設計，畫出程序流程圖;進行數據結構設計、數據庫物理設計、功能模塊設計、頁面設計。
    軟件測試：
    進行單元、集成測試，采用白盒或黑盒測試方法。
    3.研究方法和手段。
    方法：采取原型化的瀑布式開發(fā)方法。
    手段：通過在圖書館和網上查閱與參考現有網上書店系統(tǒng)相關的書籍和文獻資料，逐步完善。
    為了了解本網上書店系統(tǒng)是否可行,將利用可行性分析來探討?？尚行苑治鍪轻槍Ω黜椏尚行宰龀龀醪降姆治?。一般軟件領域的可行性分析主要考慮四個方面：經濟可行性、技術可行性、社會環(huán)境可行性和操作可行性。
    4.1經濟可行性。
    經濟可行性分析中最重要的內容之一是成本與效益分析。對于一個基于計算機系統(tǒng)的研制項目要在經濟方面評價其是否合理，成本與效益分析要估計出研制開發(fā)的花費并與收益衡量比較。
    這個系統(tǒng)的經濟效益能不能超過它的開發(fā)成本。開發(fā)的中小型數據庫應用程序，設計過程需要的人力是極其有限的。但系統(tǒng)投入使用后，將大大減少人工管理的工作量，提高工作效率，其經濟效益是顯而易見的。
    4.2技術可行性。
    visual提供了一個統(tǒng)一的、緊密集成的可視化編程環(huán)境，簡化了開發(fā)應用程序的過程，縮短了使用方法的時間。利用visual可以非常輕松地創(chuàng)建具有自動伸縮能力的可靠地應用程序和組件。而且微軟的優(yōu)秀成果c#語言保持了c/c++所特有的強大功能和控制能力。與c++十分相似的模型和語法，具有與com+服務完全的交互性和完全支持能力，能夠輕松地遷移現有的代碼。數據庫方面sql20xx已經可以滿足一般的數據要求，甚至有些大型數據的處理都可以達到要求。如今計算機普及程度日益推廣，計算機配置日新月異，能承載此系統(tǒng)的機器就如辦公地機器都可以達到要求。所以說本系統(tǒng)具有技術可行性。
    4.3社會環(huán)境可行性。
    由于網上書店存在的種種便利條件及優(yōu)勢，傳統(tǒng)書店也受到一定的競爭威脅，為此，新華書店也推出了網上書店，并已運營成熟。網上書店已經成為將來另一主流趨勢，設計和實現網上書店系統(tǒng),是非常有現實意義的。
    4.4操作可行性。
    本系統(tǒng)操作界面簡單，分為前臺和后臺兩個主界面：技術：主要是實現人機的交互，網頁操作簡單，用戶即可根據所需選擇相應的服務;后臺結合了sqlserver技術，是針對管理員而設的。前后臺設計合理，操作簡單，即具備基本的電腦使用和維護知識的人都可以進行操作。
    綜上所述，無論從經濟可行性、技術可行性、社會環(huán)境可行性還是操作可行性來說開發(fā)深藍員工管理系統(tǒng)都是可行的。
    第1周、查閱相關資料，調查國內外發(fā)展狀況，寫調研報告。
    資料。
    第4周、準備外文翻譯,需求分析。
    第5周、總體設計階段，建立數據庫邏輯模型并對其進行規(guī)范化和優(yōu)化設。
    計，進行軟結構設計，畫出軟件層次化的模塊結構圖。
    第6周、詳細設計：采用結構化程序設計方法進行算法設計，實現主用戶界面的功能編碼。
    第7周、詳細設計：普通用戶界面的功能模塊編碼的實現。
    第8周、系統(tǒng)的各個模塊設計：登錄模塊、訂單模塊、圖書管理模塊、用戶。
    管理模塊的編碼實現,單元測試。
    第9周、鏈接各個模塊，進行編碼的實現,單元測試。
    第10周、系統(tǒng)測試,修改或添加必要的內容，完善體系。
    第11周、測試：對淡淡書城網上書店系統(tǒng)的應用程序測試。
    第12周、對所有資料進行整理,寫論文。
    第13周、完善論文，準備答辯。
    第14周、總結準備答辯。
    1.硬件環(huán)境:。
    中央處理器：pentium41.5ghz以上。
    內存：512mb。
    硬盤：80gb。
    顯示器：分辨率1024*768，顏色真彩32位色。
    網卡：100mbit/s。
    2.軟件環(huán)境:。
    操作系統(tǒng):windows7/xp。
    數據庫:sqlserver20xx。
    開發(fā)軟件：visualstudio20xx。
    文本編輯器：ultraedit-32。
    web服務器：iis，能運行ie5以上或netscape5以上瀏覽器的操作系統(tǒng)。
    [1]ate開發(fā)及整合應用大全.北京:清華大學出版社,20xx。
    [2]薩師煊,王珊.數據庫系統(tǒng)概論.北京:高等教育出版社,20xx。
    [3]張海藩.軟件工程導論(第三版).北京:清華大學出版社,1998。
    [7]胡軍.管理信息系統(tǒng)的建立.建設科技,20xx,15(6):36。
    出國留學調查報告論文篇十四
    據報告發(fā)布方啟德教育介紹，報告主要調查群體為有明確留學目的的“準學生”群體，年齡層次覆蓋15歲至36歲，調查問卷覆蓋全國23個主要城市，其中有效問卷為21352份，報告從留學動機、留學意向、留學準備三個層次出發(fā)，結合不同留學意向國家特點與留學政策變化，對準留學群體進行全面的分析。
    1、留學目的國：高性價比留學受學生追捧，“名校情結”依舊。
    調查數據顯示，美國依舊是留學首選國家，占比達到26.8%。英國、澳大利亞、加拿大的留學熱度次之。而一些高性價比的歐洲留學國家有所增長，其中德國的增幅最為明顯，較初的3.9%，增長了3.6個百分點，達到7.5%。
    值得關注的是，由于受到歐洲一些國家留學市場開放的影響，美國、英國、澳大利亞同比去年都有3%左右的降幅。這些傳統(tǒng)留學目的國由于早期中國學生選擇較多，同時受留學費用以及中國學生“扎堆”現象的影響，優(yōu)勢正逐步減弱，只有性價比較高的加拿大有3%的上升。而高性價比正是一些歐洲留學國家的優(yōu)勢，德國、法國的增幅最為明顯，其中對于德國留學的關注度較去年提高了近4%。
    研究機構表示，德國、法國等歐洲國家公立大學幾乎為“零”學費，學生入學僅需繳納少量象征性注冊費，同時工作環(huán)境相對輕松，學生依靠打工基本可以滿足生活費需求。較高的留學性價比使不少學生希望前往歐洲國家留學，但要看到，高性價比并不意味著對錄取標準降低，比如留學德國就需要通過比較嚴格的審查，并通過一定等級的德語考試才能順利入讀。
    2、留學關注：“氣候環(huán)境”成為學生選擇留學國家時上升最快的考慮因素。
    “讓我們感到意外又不意外的是，有超過30%的被調查者會考慮氣候環(huán)境這個因素，較去年同比增長近10%?！保绻麑W生選擇的是可移民國家，對氣候環(huán)境因素的考慮會更為突出，一些國家的環(huán)境類專業(yè)正在成為留學熱門選擇，學生們不僅希望在國外“守望藍天”，同時也希望在學成歸國后“守住藍天”。鑒于國內如今急待治理的環(huán)境狀況，可以預見未來幾年甚至十幾年都將需要大批環(huán)境科學方面人才。
    *報告同時顯示，學生選擇留學國家時的主要考慮因素還是和教育有關，如“教育質量”、“留學費用”、“學校專業(yè)排名”，而且較往年都有不同程度的上升。同樣考慮較多的還有“文化氛圍”，這說明準留學生同樣注重文化環(huán)境帶來的“軟提升”。在專業(yè)選擇方面，商科依舊學生最希望入讀的專業(yè)，藝術類專業(yè)意向比例較去年有大幅下降，達到11.8%，而理工科的專業(yè)意向比例相對穩(wěn)定。
    *就業(yè)形勢影響留學選擇。
    堪稱“最難就業(yè)年”。調查數據顯示，69.3%的意向留學者認為國內就業(yè)形勢對其出國留學產生了影響，其中認為有很大影響的占到15.4%;被調查者中有9.5%的學生表示自己是被動留學。雖然父母的安排、國內應試競爭激烈都是被動留學的原因，但不可否認，就業(yè)難也是被動留學的重要原因之一。從該調查報告可以看出，選擇“洋文憑好就業(yè)”、“方便日后移民”的學生人數都較去年有較大提升，這說明當今“準留學生”的目的性更強。同時，超過九成的受訪者表示，將在留學期間工作，為就業(yè)或創(chuàng)業(yè)鋪路。
    研究報告指出，留學要以未來的職業(yè)發(fā)展為導向，而且西方的教育與實踐的結合較緊密，一些帶有實習和工作機會的院校，既滿足了學生留學的需求，同時也促進了學生的就業(yè)，可謂“雙贏”?！坝纱丝梢?，就業(yè)難對留學有影響，這不是中國學生對現實的逃避，而是體現了他們對于提升自身素質的追求，‘苦練內功’才是解決就業(yè)難的源動力?！?BR>    出國留學調查報告論文篇十五
    一、前言：
    我國去年出國留學生逾40萬,中國已經成為最大的留學生出產國.目前留學生數量還在增多而且呈現低齡化趨勢。所以在調查中就是否有出國意向,向往國家,已經回國打算做了一些初步調查。針對大學生的出國選擇問題做了一些初步研究。
    二、基本情況。
    調查目的:研究大學生對于是否出國以及出國選擇的問題。
    調查方法:問卷調查,對所在地區(qū)的50名大學生進行問卷調查。
    調查時間:20xx.01.27—20xx.02.02。
    三、調查結果。
    發(fā)放的200份問卷收回189份。結果顯示目前大學生中有意向出國的比例超過了70%，理工科學生有出國意向的明顯多于文科生。
    四、綜合分析。
    (一)中國的留學生歷史。
    中國學生出國留學的歷史可以追溯到清朝末年，至今共經歷了三個階段，清政府維新變法時，派遣了一批青年志士去西方學習工業(yè)技術，以此達到“師夷長技以制夷”的目的。30年代至中華人民共和國成立前，一批青年遠度重洋，求知域外。這里面也包括一些*黨的早期革命家。解放后，由于中國在冷戰(zhàn)格局中的陣營地位，出國留學以前蘇聯(lián)為主。1978年以后，出國留學進入了一個新的高潮期。據統(tǒng)計，1978-間，我國前往世界各地的留學人員累計達27萬人.
    (二)出國打算。
    目前大學生中有意向出國的比例超過了70%，表明出國留學已經成為大學生的一種主流選擇。理工科學生有出國意向的明顯多于文科生。清華、北大、中國科大等名校的一些系，出國已經成為本科生畢業(yè)后的常規(guī)選擇。在很多家長心目中，如果有條件讓自己的孩子出國就等于孩子成功了，所以現在的出國讀書人群中很多是出國接受初中高中課程，家長們認為越早接受國外教育對孩子越好，他們認為國外總是比國內好。出國在很多人心中已經和成功畫上了等號。
    (三)向往之地。
    想出國的大學生中想去美國者占四分之三以上。除美國獨占鰲頭外，居二三四位的分別為日本、加拿大和英國。歷史資料顯示，從1978-19的間，中國共有13.5萬留學生去往美國，占此期間中國出國留學生總數的50%。美國歷史雖短，但學府林立，其大學教育以其高度開放的姿態(tài)，得天下英才而育之。而且美國是一個移民國家，所以在學完后就業(yè)相對容易，美國理所當然的成為中國留學生的首選。那些經濟發(fā)達繁榮的地方都成為留學生們最樂于去的地方。
    (四)去留原因。
    出國留學的原因五花八門。開闊視野和國外較好的學習條件成為大學生選擇出國的主要原因。國外大學先進的教育設備，良好的教學氛圍，深深的吸引著大學生們，特別是理工科的學生。國外發(fā)達的經濟條件和對自身專業(yè)前途的選擇，也是部分大學生出國的理由。然而一些大學生也選擇留在國內。在選擇不想出國的大學生中，國內發(fā)展并不比國外差是比較多的學生的觀點，另外聯(lián)系學校簽證都使很多學生望而卻步。準備一些必要的生活費，買生活用品都需要客觀的費用。這些都是造成這些學生打消出國年頭的主要因素。
    (五)學成后打算。
    如果出國了，畢業(yè)后肯定會回國工作的連一半都不到。國家面臨很嚴重的人才流失問題。據統(tǒng)計，1978-自費出國留學13.9萬留學人員中回國者僅有3000人，比例僅為2%。在對待出國后是否回國問題很多的學生強調學成后應回國為祖國作貢獻，有的同學認為國家也應創(chuàng)造良好的條件，吸引海外學子學成回國;也有認為人各有志，不可強求。就像前幾年很多人成為北漂一族一樣，好不容易來到一個地方當然希望能留在那不想再回到原來的地方了。
    五、建議。
    留學生們，接受世界一流的教育，對發(fā)達資本主義經濟的實際運作有著切身的了解，實為國家發(fā)展所必需。但怎樣才能回來，什么情況下會回來應該是國家應該著重考慮的問題。為了讓他們回來，政府能夠、應該作些什,人才的保有也是國家間競爭的一種形式。在全球化浪潮的推動下，人才的跨國界流動將會越來越頻繁，出國學習對個人來說是自我發(fā)展的必要之舉。如果想留住人才，空洞的國家、民族觀念對留學生來說已經沒有太多的吸引力。應該考慮切實改革國內的競爭環(huán)境。如果我們真的能夠培養(yǎng)出適合人才生存，發(fā)展的土壤，留學生回流是自然而然的事情。比如先進的科研設備，成熟的管理理念以及透明的競爭模式都應該成為我們當今社會應該著重發(fā)展的東西。加強愛國主義教育又是一個很根本的辦法。所以只要我們的社會能努力創(chuàng)造好的環(huán)境，我們國家的留學生還是會很樂意回到自己的祖國來建設家鄉(xiāng)的。希望在未來的社會里我們的身邊會有越來越多的人是出國留學后回到我們身邊的人來和我們一起建設我們的國家。
    出國留學調查報告論文篇十六
    1.全球留學生人數穩(wěn)步增長
    國際學生流向多元化發(fā)展中國生源占比極高
    如圖表1所示，根據世界經濟合作與發(fā)展組織(oecd)數據統(tǒng)計，全球留學生人數由20的2，087，702人，增長到了20的4，528，044，增幅達到116.89%。
    在世界留學生流動的過程中，留學生的去向出現多元化的特征。圖表2中所列出的是占全球留學生市場份額前十位的國家。其中，美國、英國作為主流留學目的國，市場分別為16.35%和12.56%，加拿大、澳大利亞也位列前十。然而，德國、法國、俄羅斯、日本、西班牙、中國等非主流留學目的國所占份額也位列前十，遍布美洲及歐亞大陸。
    其中，來自中國的留學生，在世界各國的國際學生中，所占比例都較高。如圖表2所示，在世界接收留學生最多的前十個國家中，中國學生在六個國家的留學生中，占比都是第一位的。由此可見，中國學生已經成為國際學生流動中的.主力。
    2.中國成留學生第一輸出國
    中國赴主要目的國留學人數穩(wěn)步增長
    注:
    英國1：使用的數據為當年第一次注冊于英國高等教育階段中國留學生人數。澳洲1：使用的數據為當年第一次注冊于澳洲高等教育階段中國留學生人數。
    美國、英國、澳洲、加拿大是中國留學生的四大主要留學目的國。圖表4是最近六年中，中國學生赴這四個國家留學的人數。中國赴美國、英國、加拿大留學的人數六年來一直保持著增長的趨勢，其中赴美留學人數增長最為迅速。而澳大利亞，雖然在受到澳洲私立職業(yè)院校倒閉**的影響，留學人數有所回落，但從/開始，中國赴澳留學人數又開始逐漸回升。
    3.國內外留學政策逐步放開
    多國對華簽證政策放寬
    在過去的一年中，包括英美在內的多個國家放寬了對華的簽證政策。對于留學生來講，無疑提供了諸多便利。圖表5中，詳細介紹了各國最新發(fā)布的對華簽證政策。
    4.海歸現狀倒逼留學質量提升
    出國留學逐步進入高質量時代
    隨著留學信息越來越開放，中國的留學生和家長對于留學的認識也越來越清晰，逐漸走出了盲目跟風的誤區(qū)，留學的選擇也越來越趨于理性。走出國門的學生質量也不斷提升，出國留學進入“高質量時代”。
    以研究生留學為例，研究生留學的整體規(guī)模不再大幅度增長，但是高質量的學生增長幅度還是比較大的，學生質量有所提高。如上圖所示，“211”院校本科畢業(yè)生出國讀研的比例遠高于非“211”學校。，非“211”院校和“211”院校中，本科畢業(yè)生留學所占的比例分別為0.37%和0.93%;而到了，其比例分別達到了0.97%和3.42%，“211”院校超出了非“211”院校約3.5倍。
    出國讀研的學生在選擇專業(yè)時，也越來越多的考慮到了未來職業(yè)發(fā)展。從專業(yè)選擇上來看，如下圖表，工商管理、工程科學、工程技術和計算機與信息科學排在前四位，占總數的將近三分之二，而這幾個專業(yè)相對來講比較易于就業(yè)。
    出國留學調查報告論文篇十七
    一、人力資源與人力資本的'本質區(qū)別。
    首先，資源是先天自然形成，而資本卻經過后天精心的開發(fā)和籌劃、經營，從而成為企業(yè)產生利潤的基礎。
    其次，資源和資本在使用方式、立足點上完全不同，僅是資源的話，所有人都想要最好的，最多的。但作為資本，人們就會更多地考慮投入與產出的關系，會在乎成本，會考慮利潤，性價比是關鍵。
    人力資本具有以下特點：
    （1）時變性。人力資本隨著時間的變化而變化，時間可以使知識老化而使人力資本貶值，也可以通過知識更新使人力資本增值。
    （2）結構性。人力資本有組合效應，組合不同獲取的利潤也不同，1+1可能小于2，也可能大于2。
    （3）能動性。人是有思想的，工作積極還是消極，都對人力資本投入所產生的利潤大小有著重要影響。人力重要管理是人力資源轉換為人力資本的橋梁。
    提到資源人們第一反應是考慮尋求與擁有，而提到資本人們會更多地考慮增值生利，資源就是未經開發(fā)的資本，資本則是開發(fā)利用了的資源。
    還有的公司在招聘時要求能流利地用英語交流，為此，很多人被這個門檻擋住。而通過面試并且工作之后的那些人發(fā)現，可能你在此工作十年，連一句“haodoyoudo”都用不上。
    這種招聘就是一味的追求高素質，不管自身需求與否，隨波逐流，別人要求本科，我也要求本科，別人要求會幾門外語，我就要求會幾門外語，本質上是將人作為資源。而這種招聘理念，免不了會增加企業(yè)人力成本，給企業(yè)帶來一些不必要的麻煩?？梢赃@樣分析一下，一個人的能力不同，其對薪金和發(fā)展前景的要求就會不同。當一個人具備了更多的知識和技能，社會就為他提供了更多的工作機會，因此其不穩(wěn)定性也高于他人。同時，成為高素質的較為稀缺的人才，本身會投入大量成本，因此社會提供給他的報酬水平也會較高，企業(yè)如果想招募并留住這樣的人才，只能按社會標準付給他較高的薪酬，這就意味著我們增加了成本。如果，我們將人力看作資本，我們就會考慮：我們多付的成本能否給我們帶來收益？假設一個企業(yè)只做國內貿易，估計在一年之內都不會與國外公司打交道，如果招聘時非要求良好的外語水平，這對企業(yè)來說只會帶來兩種結果，增加工資成本和流動造成的培訓成本。
    二、人才招聘。
    1、招聘前進行規(guī)劃：全面的人力資源規(guī)劃對很多企業(yè)來說都不是一件簡單的事情，但在招聘前一個合理的招聘規(guī)劃應該可以做得很好，這個規(guī)劃可以包括以下內容。招聘的目的：招這個人才是為了什么。應聘者的工作任務：招進來的人將分配到什么位置，他的工作內容包括什么。對應聘者素質要求：應聘人需要具備哪些知識和技能才能勝任這份工作。
    2、招聘適合的人才：農夫娶到公主卻因養(yǎng)不起公主而遭公主拋棄，那還不如開始就娶個村姑，白頭偕老。招聘人才也是如此，不要一味追求水平高，適用的才是最好的，一定要根據企業(yè)的需要確定招聘條件。
    前面我們已經分析過，將人才視為資源，一味追求高素質，只會造成人力成本增加或人員流動頻繁。人力資源部在招聘時應與招聘者充分溝通，增加透明度，充分確認合作意向。首先，應讓應聘者了解他到公司后將要完成什么工作任務，需要具備哪些技能，以使應聘者能判斷自己是否喜歡并勝任這份工作，其次，應該向應聘者客觀地介紹公司能提供的待遇和發(fā)展機會，這樣雖然會損失一些人才，但愿意進入公司的人則會相對穩(wěn)定地為公司工作，從而減少因人才流動造成的人力成本。
    三、人才使用。
    1、人才開發(fā)：
    （1）人才開發(fā)的目的：變社會人才為企業(yè)人才。雖然我們在招聘時對應聘者的基本素質做了基本的規(guī)定和審核，但只有系統(tǒng)全面的培訓才能使應聘者潛力得到開發(fā)，充分為我所用。例如：當我們招聘一名銷售代表時可能會要求他具備良好的溝通能力。但如果我們不對他進行有關公司和產品知識的培訓，他還是不能很好地向客戶介紹我們的公司和產品。所以只有提供相應的支持，員工的才能才會被開發(fā)利用，從而給為企業(yè)經濟效益提升助力。另外，要使人才適應企業(yè)的變化和發(fā)展。市場的變化會帶動企業(yè)的不斷發(fā)展和變化，相應的，企業(yè)對人才的要求也會不斷變化。而企業(yè)不可能依靠頻繁地換人、招聘來適應這種變化，最科學經濟的的方法是根據企業(yè)的需求不斷為員工提供學習提升的機會，使員工的能力不斷增長，以適應企業(yè)的發(fā)展，從而降低人才成本。
    （2）人才開發(fā)的主要方法：培訓是開發(fā)人才最好的手段，培訓方式靈活多變，即可以是參加培訓課程，也可以在工作現場輔導和訓練，還可以用鼓勵員工自學。所有的培訓學習都是以為企業(yè)開發(fā)人才為目的，因此，無論采用哪種方式，都應從企業(yè)對人才知識技能的需求出發(fā)，鼓勵員工按企業(yè)的要求去不斷提高自己。
    2、人才使用：人力資本不同于其他資本的特性在于，其創(chuàng)造利潤的能力有很大的彈性。
    所以恰當地使用人才，不僅可以調動員工積極性，使其為企業(yè)創(chuàng)造更多價值，還能引導員工向正確的方向發(fā)展，從而對企業(yè)發(fā)展產生積極影響。一個工人可以每天生產200件產品，也可以每天生產300件產品，一個銷售員可以每年帶來20萬元利潤，也可以每年帶來40萬元利潤，這都要看企業(yè)如何去使用員工。從人力資本開發(fā)的角度來講，員工的合理使用主要包括兩個方面：
    （1）提供良好的工作條件：
    良好的工作環(huán)境和條件可以促進人才創(chuàng)造最大價值，通過為員工提供工作所需的各種支持，包括相關的培訓、相應的辦公設備、其他部門的配合等等，可以使員工的工作更得心應手，工作效率更高，從而為企業(yè)帶來更大效益。
    （2）激勵：
    激勵的作用：激勵主要的作用是調動員工的工作積極性，使其能為企業(yè)創(chuàng)造更大的價值，另外還可以引導和鼓勵員工去做正確的事，提升員工綜合素質，從而使人才增值。激勵可以通過滿足員工物質需求和精神需求兩種方法去實現，通過工資、獎金、福利等多種方式滿足其物質需求，通過提供晉升或發(fā)展機會、感情關懷、工作成績認可等方式滿足其精神需求。
    上述所有觀點，目的是想轉變公司的人力資源觀，從人力資源提升為人力資本觀，可行性有待于試行。我認為這一觀點可以在實行中迅速改進，最終會給企業(yè)帶來可觀的收益。
    出國留學調查報告論文篇十八
    根據世界經濟合作與發(fā)展組織(oecd)數據統(tǒng)計，全球留學生人數由的2，087，702人，增長到了的4，528，044，增幅達到116.89%。
    在世界留學生流動的過程中，留學生的去向出現多元化的特征。圖表2中所列出的是占全球留學生市場份額前十位的國家。其中，美國、英國作為主流留學目的國，市場分別為16.35%和12.56%，加拿大、澳大利亞也位列前十。然而，德國、法國、俄羅斯、日本、西班牙、中國等非主流留學目的國所占份額也位列前十，遍布美洲及歐亞大陸。
    其中，來自中國的留學生，在世界各國的國際學生中，所占比例都較高。如圖表2所示，在世界接收留學生最多的前十個國家中，中國學生在六個國家的留學生中，占比都是第一位的。由此可見，中國學生已經成為國際學生流動中的主力。
    2.中國成留學生第一輸出國。
    中國赴主要目的國留學人數穩(wěn)步增長。
    英國1：使用的數據為當年第一次注冊于英國高等教育階段中國留學生人數。澳洲1：使用的數據為當年第一次注冊于澳洲高等教育階段中國留學生人數。
    美國、英國、澳洲、加拿大是中國留學生的四大主要留學目的國。圖表4是最近六年中，中國學生赴這四個國家留學的人數。中國赴美國、英國、加拿大留學的人數六年來一直保持著增長的趨勢，其中赴美留學人數增長最為迅速。而澳大利亞，雖然在受到澳洲私立職業(yè)院校倒閉**的影響，留學人數有所回落，但從/開始，中國赴澳留學人數又開始逐漸回升。
    多國對華簽證政策放寬。
    在過去的一年中，包括英美在內的多個國家放寬了對華的簽證政策。對于留學生來講，無疑提供了諸多便利。
    4.海歸現狀倒逼留學質量提升。
    隨著留學信息越來越開放，中國的留學生和家長對于留學的認識也越來越清晰，逐漸走出了盲目跟風的誤區(qū)，留學的選擇也越來越趨于理性。走出國門的學生質量也不斷提升，出國留學進入“高質量時代”。
    以研究生留學為例，研究生留學的整體規(guī)模不再大幅度增長，但是高質量的學生增長幅度還是比較大的，學生質量有所提高。如上圖所示，“211”院校本科畢業(yè)生出國讀研的比例遠高于非“211”學校。，非“211”院校和“211”院校中，本科畢業(yè)生留學所占的比例分別為0.37%和0.93%;而到了，其比例分別達到了0.97%和3.42%，“211”院校超出了非“211”院校約3.5倍。
    出國讀研的學生在選擇專業(yè)時，也越來越多的考慮到了未來職業(yè)發(fā)展。從專業(yè)選擇上來看，如下圖表，工商管理、工程科學、工程技術和計算機與信息科學排在前四位，占總數的將近三分之二，而這幾個專業(yè)相對來講比較易于就業(yè)。
    出國留學調查報告論文篇十九
    一、封面：
    （一號黑體）居中題目：關于××××的調查。
    （小二號黑體）學校：焦作電大博愛分校類別：中央電大開放專科年級：專業(yè)：學號：姓名：
    完成時間：指導教師：
    二、調查方案：
    （小二號黑體居左）。
    1、調查對象：
    （四號楷體）。
    2、調查方法：
    3、調查步驟：
    4、時間安排：
    三、調查報告的一般規(guī)范：
    1、標題：可用單標題形式，例“××小學素質教育情況調查”；也可用正標題加副標題的形式，例：“轉變教育觀念，推進素質教育——××小學素質教育情況調查”
    （上空一行，居中，小二號黑體字）。
    2、正文一般包括以下內容：（字體四號宋體）。
    （1）對調查的問題及目的意義，調查時間、地點、對象、方法的介紹。
    （2）調查結果（材料）與分析。文章的主要內容，占主要篇幅?？上葦⒑笞h，也可夾敘夾議。
    （3）對問題的思考和對策建議。
    文無定法，在符合調查報告一般規(guī)范的基礎上，具體怎樣結構布局是相當靈活的。
    四、過程說明：
    主要包括以下內容：
    1、選題過程：要說明你為什么選這個課題，它是怎樣確定下來的。
    2、調查的過程：
    3、寫初稿到修改定稿的過程：主要說明你寫了幾稿，指導教師給你提了哪些修改意見，你做了哪些修改。
    4、合著要說明分工。
    五、定稿裝訂次序：
    封面——調查方案——調查報告——過程說明。
    注：正文用四號宋體。
    出國留學調查報告論文篇二十
    出國留學讀本?讀研?還是讀高中?日前，有留學教育機構發(fā)起“中國學生留學意向調查”，調查顯示，打算申請研究生學歷的人數最多，達到43%。
    近半數留學者申請讀研。
    調查顯示，打算申請研究生學歷的人數最多，仍是出國留學的.主力大軍，達到43%.調查報告顯示，30%的學生意向申請海外本科學歷，該比例僅次于碩士申請排在第二。調查還發(fā)現，相較于以前因擔心成績不夠好而出國留學的學生，近幾年，許多名校“尖子生”開始放棄國內大學，轉而申請更好的海外院校。
    近幾年，留學低齡化日益明顯。調查顯示，有18%的受訪者意向申請海外高中。業(yè)內人士分析，主要原因在于國內上好高中競爭激烈。
    美英仍熱，澳洲回暖。
    在留學國家選擇時，美國和英國仍是中國家庭最熱門的留學選擇，分別占比30%和24%;澳大利亞、加拿大則緊隨其后。其中，澳洲留學市場出現回暖跡象。據悉，澳大利亞有望在今年開放初中留學申請的消息，令到咨詢者顯著增加。
    小語種國家也受追捧。
    從調查結果看，在留學國家的選擇上較前兩年更具多樣性。法國、德國、新加坡、日本等歐亞國家，開始得到中國學生和家長的追捧，在選擇人數上有所增長。
    業(yè)內人士預計，在未來幾年，低門檻、高性價比、可以多收獲一門小語種，以及特色實力專業(yè)和良好的就業(yè)預期等優(yōu)勢，將為歐亞留學帶來顯著的增長空間。