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        殯儀服務(wù)合同(通用15篇)

        字號(hào):

            經(jīng)過(guò)雙方充分協(xié)商和互相確認(rèn),合同的內(nèi)容具有法律約束力。編寫合同前,要充分了解各方的需求和意愿。需要簽訂合同時(shí),以下范文可以幫助你了解合同的基本結(jié)構(gòu)和內(nèi)容。
            殯儀服務(wù)合同篇一
            甲方:
            乙方:
            甲乙雙方在平等互利的基礎(chǔ)上,通過(guò)友好協(xié)商達(dá)成如下協(xié)議。
            3.保潔面積:
            4.約定時(shí)間:每月次,每次約定時(shí)間:甲方通知或。
            5.為乙方提供安全的工作環(huán)境和條件,不得要求乙方工作人員危險(xiǎn)作業(yè),尊重乙方工作人員的人格和勞動(dòng),在保潔過(guò)程中安全責(zé)任由乙方負(fù)責(zé)。
            6.我公司要求先付款,后做清潔,已滿月再進(jìn)行下次收費(fèi)。
            7.本合同約定服務(wù)期從__年__月__日至__年__月__日,在約定服務(wù)期間內(nèi),乙方按約定價(jià)格收取服務(wù)費(fèi)用,約定服務(wù)期滿,甲乙雙方再另行簽約,服務(wù)費(fèi)用按新的約定進(jìn)行調(diào)整。
            二、合同金額及付款方式:
            2.付款方式:本合同采取服務(wù)費(fèi)用按月結(jié)算方式,甲方須用現(xiàn)金支付。
            三、其它責(zé)任:
            甲方在家政人員清潔前,需要確認(rèn)和整理好自己的貴重物品(首飾、古董、字畫、資料等)。
            甲方有義務(wù)告知乙方家政人員:古董、字畫、高檔用品及特殊物品的清潔方式,擺放地點(diǎn)。
            四、違約責(zé)任:
            在履行本合同中出現(xiàn)分歧時(shí),雙方應(yīng)本著互諒互讓的原則,相互協(xié)商解決,若協(xié)商不一致,任何一方可將此爭(zhēng)議提交雙方所在人民法院裁決。
            甲方(公章):_________。
            乙方(公章):_________。
            法定代表人(簽字):_________。
            法定代表人(簽字):_________。
            _________年____月____日。
            _________年____月____日。
            殯儀服務(wù)合同篇二
            殯儀服務(wù)是一個(gè)特殊而重要的行業(yè),主要為人們提供喪葬相關(guān)的服務(wù)。我曾有幸在一個(gè)殯儀服務(wù)機(jī)構(gòu)實(shí)習(xí),并從中獲得了寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。通過(guò)這段經(jīng)歷,我對(duì)殯儀服務(wù)的重要性有了更深刻的認(rèn)識(shí),同時(shí)也認(rèn)識(shí)到了這個(gè)行業(yè)的挑戰(zhàn)和責(zé)任。
            第二段:專業(yè)與溫暖并重。
            在殯儀服務(wù)行業(yè),專業(yè)性是首要的要求。處理遺體和安排葬禮儀式需要一系列復(fù)雜的程序和流程,唯有專業(yè)人員能夠勝任。然而,專業(yè)性并不意味著冷漠,而是需要與溫暖結(jié)合。在我實(shí)習(xí)期間,我看到了很多親友們?cè)趩适鶒?ài)之后的悲痛和無(wú)助。面對(duì)他們的痛苦,我們需要表達(dá)出同情、理解和關(guān)懷,給予他們安慰和支持。只有專業(yè)和溫暖的結(jié)合,才能真正滿足人們的需求。
            第三段:尊重與體諒的重要性。
            尊重和體諒是我們?cè)跉泝x服務(wù)中必須具備的品質(zhì)。每個(gè)人的喪葬儀式都應(yīng)該根據(jù)其宗教信仰、文化傳統(tǒng)和個(gè)人意愿進(jìn)行。在安排一場(chǎng)儀式時(shí),我們需要尊重和體諒家屬的意愿,盡可能滿足他們的需求。同時(shí),我們也要尊重逝者的生前意愿,努力讓葬禮儀式成為一種對(duì)逝者良好的告別和紀(jì)念方式。只有在尊重和體諒的基礎(chǔ)上,我們才能為家屬提供真正有意義的殯葬服務(wù)。
            第四段:良好的溝通與協(xié)調(diào)能力。
            在殯儀服務(wù)中,溝通和協(xié)調(diào)能力是至關(guān)重要的。我們需要與家屬進(jìn)行密切溝通,了解他們的需求并提供建議。家屬可能會(huì)對(duì)一些細(xì)節(jié)有疑問(wèn)和猶豫,我們需要傾聽(tīng)他們的意見(jiàn),幫助他們做出決策。此外,我們還需要與供應(yīng)商、宗教領(lǐng)袖等其他相關(guān)方保持良好的溝通,以確保整個(gè)葬禮流程順利進(jìn)行。只有通過(guò)良好的溝通和協(xié)調(diào),我們才能夠?qū)⒓覍俚钠谕D(zhuǎn)化為實(shí)際行動(dòng)。
            第五段:情感與壓力的應(yīng)對(duì)。
            殯儀服務(wù)是一個(gè)情感和壓力都非常重的行業(yè)。在面對(duì)悲傷和痛苦的時(shí)刻,我們需要保持情緒穩(wěn)定和身心健康,以給予家屬最好的支持。在實(shí)習(xí)期間,我學(xué)會(huì)了如何調(diào)整自己的情緒,同時(shí)也學(xué)會(huì)了傾聽(tīng)和理解他人的需求。除此之外,我們還需要面對(duì)內(nèi)外部壓力,如時(shí)間壓力和要求嚴(yán)格的家屬等。在這些時(shí)刻,我們需要保持冷靜和專業(yè),以最佳狀態(tài)完成工作。
            結(jié)尾:
            在結(jié)束實(shí)習(xí)并離開(kāi)殯儀服務(wù)機(jī)構(gòu)的時(shí)刻,我深感這段經(jīng)歷對(duì)我個(gè)人成長(zhǎng)的重要性。在這個(gè)行業(yè)中,我學(xué)會(huì)了專業(yè)的技能,感受到了關(guān)懷與溫暖,認(rèn)識(shí)到了尊重與體諒的重要性,鍛煉了良好的溝通與協(xié)調(diào)能力,并學(xué)會(huì)了如何應(yīng)對(duì)情感與壓力。這段經(jīng)歷不僅影響了我作為一個(gè)個(gè)體,也讓我對(duì)人生更加認(rèn)識(shí)和珍惜,以及如何為他人提供幫助和支持。我相信,這些體會(huì)和經(jīng)驗(yàn)將對(duì)我未來(lái)的發(fā)展產(chǎn)生積極的影響。
            殯儀服務(wù)合同篇三
            隨著人類文明的不斷發(fā)展,人們的生活越來(lái)越便利和舒適。但是,親人的喪失卻是難以避免的。殯儀服務(wù)成為我們與喪失親人的關(guān)系中不可或缺的環(huán)節(jié)。在這個(gè)過(guò)程中,我們要學(xué)習(xí)如何在悲傷和無(wú)助的時(shí)刻保持冷靜,以及如何與殯儀服務(wù)人員有效溝通,更好地完成這一過(guò)程。
            第二段:尊重喪失
            當(dāng)我們的親人離開(kāi)我們時(shí),我們需要很長(zhǎng)時(shí)間才能平復(fù)心情。在這個(gè)時(shí)候,我們需要盡力維護(hù)逝者的尊嚴(yán)。殯儀服務(wù)人員可以為我們提供有價(jià)值的幫助。他們會(huì)耐心地聽(tīng)取我們的意愿和要求,并遵循我們的意愿為逝者添衣、修容,并將尸體整理好方便親友前來(lái)吊唁。他們的親和力和專業(yè)化的服務(wù),讓我們感受到了逝者的尊重,這讓我們?cè)谛睦砩系玫搅藰O大的慰藉。
            第三段:傳遞信息
            在殯儀服務(wù)的過(guò)程中,信息的傳遞也是非常重要的。從葬禮的時(shí)間和場(chǎng)地到喪葬禮儀細(xì)節(jié)的安排,這些信息都需要通過(guò)殯儀服務(wù)工作人員轉(zhuǎn)達(dá)給家屬。這些信息的傳遞必須要清晰明確,以免造成任何混亂或誤解。這也需要?dú)泝x服務(wù)人員具有良好的溝通技巧,這樣才能幫助家屬理清頭緒,更好地準(zhǔn)備葬禮事宜。
            第四段:提供安全保障
            在安置逝者靈柩時(shí),殯儀服務(wù)工作人員還需要根據(jù)國(guó)家相關(guān)要求進(jìn)行防腐處理和消毒。這是為了防止任何疾病的傳播和保證公共衛(wèi)生。在這個(gè)過(guò)程中,殯儀服務(wù)人員需要保證自己的安全,同時(shí)也要盡力保證家屬的安全。這需要他們醫(yī)學(xué)知識(shí)、標(biāo)準(zhǔn)化操作和良好衛(wèi)生習(xí)慣的支撐。由于他們的保障作用,我們可以安心地進(jìn)行后續(xù)事宜。
            第五段:結(jié)束語(yǔ)
            總之,與殯儀服務(wù)人員的相處和交流是一個(gè)真實(shí)而重要的過(guò)程。他們的專業(yè)知識(shí)和高效操作,為悲傷的家庭帶來(lái)了寶貴的支持和幫助。面對(duì)不可避免的離別,我們也要學(xué)習(xí)尊重喪失、傳遞信息和提供安全保障,通過(guò)這些方式,更好地開(kāi)始新的生活。在這個(gè)過(guò)程中,殯儀服務(wù)工作人員和我們一樣,都是值得尊敬和感激的存在。
            殯儀服務(wù)合同篇四
            殯儀服務(wù)是社會(huì)公益服務(wù)的重要組成部分,也是一項(xiàng)非常重要的工作,它關(guān)乎著生者和死者的尊嚴(yán),承載著生者對(duì)逝者的緬懷和哀思,是體現(xiàn)社會(huì)文明的重要方面。在親身經(jīng)歷過(guò)這樣的服務(wù)之后,我有了一些不一樣的感受和心得,想要談一談我的感悟和體會(huì)。
            殯儀服務(wù)是一個(gè)極其細(xì)致和復(fù)雜的工作,需要由專業(yè)人員來(lái)承擔(dān)。他們了解可行的安排和所需文件,以及法律規(guī)定和禮儀行為。我在過(guò)程中看到所有與我接觸的工作人員,都非常專業(yè)、敬業(yè)、有素質(zhì),而且非常注重細(xì)節(jié)。他們?cè)跓o(wú)聲的工作中給予了我最大的支持,讓我理解到了專業(yè)性和責(zé)任感的重要性。在最艱難的時(shí)候,這些特征迎面而來(lái),深深地打動(dòng)了我。
            第三段:關(guān)愛(ài)和尊重。
            尊重死者和慰藉對(duì)方也是殯儀服務(wù)最重要的要素。工作人員在處理遺體時(shí),注重對(duì)待尊嚴(yán)和尊重,而且在整個(gè)過(guò)程中表現(xiàn)出同“生者”同樣的關(guān)注和溫柔。我被這種表現(xiàn)深深地打動(dòng)了,他們盡可能地讓我們感受到他們的關(guān)懷和對(duì)逝者的尊重。這是一種莫大的禮儀,一種令人感恩的特質(zhì),也是崇高的本質(zhì)。
            第四段:備受關(guān)注。
            在經(jīng)歷這個(gè)過(guò)程中,我感到了社會(huì)各界對(duì)于殯儀服務(wù)的認(rèn)可和支持,人們的同情,不只是一句口號(hào),而是一種普遍的關(guān)注和尊重。政府、社會(huì)組織和民間團(tuán)體都在努力提高殯儀服務(wù)的水平和質(zhì)量,做出更多的改進(jìn)和優(yōu)化。這種關(guān)懷和注意傳達(dá)了一個(gè)清晰的信息:殯儀服務(wù)的重要性遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了僅僅提供最高質(zhì)量的技術(shù)和服務(wù)。
            第五段:結(jié)尾。
            通過(guò)這個(gè)經(jīng)歷,我感悟到殯儀服務(wù)的精神內(nèi)涵——尊重、關(guān)懷、認(rèn)真、專業(yè),它為逝者和生者提供了極其重要的伴侶,給予他們最溫暖而持久的在世禮物。對(duì)于這樣的服務(wù),我們應(yīng)該持續(xù)地給予最大程度上的支持,讓它變得越來(lái)超好,使其做到最佳狀態(tài)。
            殯儀服務(wù)合同篇五
            甲方:
            乙方:濟(jì)南市歷城區(qū)智威會(huì)議服務(wù)中心。
            甲方委托乙方組織安排有關(guān)____________________會(huì)議(活動(dòng))。乙方接受委托。為明確雙方的權(quán)利義務(wù),根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》及其他有關(guān)法律法規(guī),達(dá)成如下協(xié)議:
            三、費(fèi)用支付。
            此次會(huì)議單人活動(dòng)費(fèi)為人民幣_(tái)_____元/人,甲方為本次服務(wù)須向乙方支付會(huì)議(活動(dòng))費(fèi)合計(jì)人民幣_(tái)________元(大寫:__________________)。雙方確認(rèn),以上預(yù)定及服務(wù)屬于不可撤銷約定。自雙方簽字、蓋章且甲方按本條款支付(合同總額50%)預(yù)訂金之日起協(xié)議立即生效。甲方保證在收到乙方合規(guī)發(fā)票后[7]日內(nèi)一次性將款項(xiàng)扣除預(yù)訂金后支付給乙方。
            四、爭(zhēng)議解決。
            因履行本協(xié)議所發(fā)生的一切爭(zhēng)議雙方應(yīng)協(xié)商解決,協(xié)商不成的,任何一方有權(quán)向甲方所在地人民法院提起訴訟。
            五、其他約定。
            甲乙雙方可以就本協(xié)議的執(zhí)行簽訂補(bǔ)充協(xié)議或其他形式的文件,該補(bǔ)充協(xié)議或其他形式的文件構(gòu)成本協(xié)議不可分割的部分,雙方應(yīng)當(dāng)履行。本協(xié)議自雙方簽署后生效,前款所述補(bǔ)充協(xié)議或其他形式的文件內(nèi)容與本協(xié)議有沖突的,以本協(xié)議為準(zhǔn)。
            六、履行義務(wù)。
            本合同因乙方現(xiàn)正在為甲方提供服務(wù)和履行職務(wù),已經(jīng)(或?qū)⒁?告知甲方商業(yè)秘密。甲方務(wù)必不得泄露。
            七、協(xié)議的變更。
            1.本協(xié)議簽訂后,任何一方未經(jīng)另一方書面同意不得擅自變更協(xié)議條款或轉(zhuǎn)讓協(xié)議項(xiàng)下權(quán)利義務(wù),但乙方為履行本協(xié)議項(xiàng)下義務(wù)需要將部分工作委托第三方完成的不在此限。
            2.一方在取得另一方書面同意后變更協(xié)議內(nèi)容的,應(yīng)當(dāng)確保另一方的權(quán)利不會(huì)受到損害;因該變更行為而增加的費(fèi)用由提出一方承擔(dān),造成另一方損害的,應(yīng)當(dāng)給予充分補(bǔ)償。
            八、免責(zé)條款。
            任何一方當(dāng)事人因不可抗力不能履行合同的,根據(jù)不可抗力的影響,可以部分或者全部免除責(zé)任,但應(yīng)當(dāng)及時(shí)通知對(duì)方并在合理期限內(nèi)提供有關(guān)證明。
            九、生效:
            本協(xié)議一式兩份,雙方各執(zhí)一份,生效自雙方共同簽章后且甲方支付預(yù)訂金后生效。
            甲方(簽章):乙方(簽章):
            日期:年月日日期:年月日
            殯儀服務(wù)合同篇六
            電話:xx。
            電話:xxxx。
            身份證號(hào)碼:xx。
            身份證號(hào)碼:xxxx。
            常住地址:xxxx。
            常住地址:xxxx。
            由于甲方有雇用育嬰師方面的需求,乙方愿意為甲方提供育嬰師服務(wù),并承諾為甲方提供專業(yè)、優(yōu)質(zhì)、安全的育嬰師服務(wù)。為了明確雙方權(quán)利和義務(wù),經(jīng)平等協(xié)商,特訂立如下合同,雙方共同遵守:
            一、甲乙雙方約定事項(xiàng)。
            xx年xxxx月xxxx日起至xx年xxxx月xxxx日止,共計(jì)天。
            a.科學(xué)、合理健康喂養(yǎng)嬰兒,保證嬰兒健康的營(yíng)養(yǎng)需要;。
            b.為嬰兒洗澡、按摩、撫觸、做被動(dòng)操,增加與寶寶的情感交流,促進(jìn)嬰兒健康發(fā)育等;。
            c.為嬰兒洗衣服、尿布等衣物;做好嬰兒房間的衛(wèi)生;。
            d.及時(shí)為嬰兒更換衣物、尿布以保持干凈、干爽,防止感染;。
            e.安撫哭鬧嬰兒,呵護(hù)入眠等;f.隨時(shí)對(duì)嬰兒的身體狀況(如食欲、食量、體溫、大小便等)觀察記錄。
            g.培養(yǎng)嬰兒良好的生活習(xí)慣;.做好安全護(hù)理,保持嬰兒身心健康;.做好嬰兒的早期智力開(kāi)發(fā)和啟蒙教育。
            二、甲乙雙方的權(quán)利和義務(wù)。
            1.甲方的權(quán)利。
            (1)甲方可在服務(wù)內(nèi)容的工作范圍內(nèi),安排乙方工作;。
            (2)甲方有權(quán)要求乙方體檢,并提供有效的健康證明。
            2.甲方的義務(wù)。
            (1)按時(shí)向乙方支付服務(wù)費(fèi);。
            (2)配合乙方做好育嬰師工作,并提供合理的協(xié)助;。
            (3)為乙方提供與甲方基本相同的食宿條件。
            3.乙方的權(quán)利。
            (1)甲方增加服務(wù)內(nèi)容以外的工作,乙方有權(quán)要求增加適當(dāng)?shù)膱?bào)酬;。
            (2)乙方有權(quán)拒絕甲方不合理的工作安排。
            4.乙方的義務(wù)。
            (1)嚴(yán)格按服務(wù)內(nèi)容為甲方提供服務(wù);。
            (2)在工作時(shí),乙方需愛(ài)護(hù)甲方的財(cái)物,如因乙方的原因,給甲方造成損失的,乙方給予賠償。
            三、在合同期內(nèi),乙方有下列情況之一時(shí),甲方有權(quán)立即終止合同,并按工作天折算費(fèi)用給乙方:
            1.違反國(guó)家法律、法規(guī);。
            2.不服從甲方合理工作安排的;。
            3.未經(jīng)甲方同意,乙方擅自離崗;。
            4.被證明有偷盜行為的;。
            5.不能勝任相應(yīng)工作的;。
            6.身體有病,不能繼續(xù)從事育嬰師工作的。
            四、在合同期內(nèi),甲方有下列情況之一時(shí),乙方有權(quán)立即終止合同,并要求甲方按工作天折算費(fèi)用:
            1.甲方的工作安排違反國(guó)家法律、法規(guī);。
            2.甲方以任何理由對(duì)乙方實(shí)施搜身、扣押錢物、毆打謾罵、威逼等行為。
            五、其他約定:
            1.簽訂合同之前,乙方要持有有效證件(身份證、健康證、上崗證等)。
            2.由于乙方的違法行為或其他責(zé)任造成甲方損失的,由乙方承擔(dān)相關(guān)責(zé)任,賠償甲方損失。
            3.乙方在服務(wù)期間(包括路途中),由于自身或第三方原因造成自身傷害的責(zé)任由乙方自行負(fù)責(zé)。
            4.若乙方在服務(wù)期間表現(xiàn)良好,甲方愿無(wú)償為乙方提供客源。
            5.服務(wù)期結(jié)束后,如甲方在嬰兒教育等方面有疑問(wèn)向乙方咨詢時(shí),乙方應(yīng)予以解答。
            6.甲、乙雙方欲中途解除合同,需要提前兩周通知另一方。
            六、因履行本合同發(fā)生爭(zhēng)議的解決辦法。
            雙方因履行本合同發(fā)生爭(zhēng)議,應(yīng)當(dāng)先協(xié)商解決;協(xié)商不成的,可向所屬行政區(qū)人民法院提出訴訟。
            七、本合同自甲乙雙方簽字后生效。本合同一式二份,甲乙雙方各執(zhí)一份。
            甲方:xxx。
            乙方:
            xxxx日期:
            xxxx日期
            殯儀服務(wù)合同篇七
            (1)認(rèn)真貫徹執(zhí)行國(guó)家的殯葬法規(guī)和方針政策,以及地方殯葬法規(guī)。
            (2)在市殯葬管理所的監(jiān)管指導(dǎo)下*開(kāi)展經(jīng)營(yíng)管理和接待服務(wù)工作。
            (3)負(fù)責(zé)全市遺體運(yùn)輸、存放、火化以及骨灰寄存等項(xiàng)殯葬業(yè)務(wù)。
            (4)負(fù)責(zé)為喪家提供殯儀服務(wù)場(chǎng)所及設(shè)施。
            (5)負(fù)責(zé)殯葬用品和祭品的銷售。
            (6)負(fù)責(zé)運(yùn)靈車輛的使用以及館內(nèi)出入車輛的管理。
            (7)負(fù)責(zé)館內(nèi)安全保衛(wèi)工作。
            (8)負(fù)責(zé)物資進(jìn)出庫(kù)管理。
            (9)負(fù)責(zé)完成市殯葬管理所交辦的其它工作。
            篇二:殯儀館工作職責(zé)。
            負(fù)責(zé)*、省、市有關(guān)殯葬改革方針、政策、法律、法規(guī)宣傳工。
            殯儀服務(wù)合同篇八
            近年來(lái),殯儀館服務(wù)企業(yè)的需求逐漸增加,但對(duì)于經(jīng)營(yíng)者來(lái)說(shuō),經(jīng)營(yíng)殯儀館是需要極強(qiáng)的專業(yè)知識(shí)和服務(wù)意識(shí)的,因此會(huì)遇到很多的困難和挑戰(zhàn)。在長(zhǎng)期的經(jīng)營(yíng)中,我深切感受到,只要在服務(wù)質(zhì)量和管理上下足功夫,殯儀館服務(wù)企業(yè)也可以做到點(diǎn)滴服務(wù)、別具特色,從而獲得顧客的高度認(rèn)可。以下是我的心得體會(huì),闡述了在經(jīng)營(yíng)殯儀館服務(wù)企業(yè)時(shí)需要關(guān)注的一些方面:
            第一段:關(guān)注服務(wù)質(zhì)量。
            在服務(wù)行業(yè)中,服務(wù)質(zhì)量是衡量企業(yè)成功的關(guān)鍵標(biāo)準(zhǔn)之一。殯儀館服務(wù)企業(yè)更應(yīng)該重視服務(wù)質(zhì)量,并且要求服務(wù)人員具有高度的專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)意識(shí)。對(duì)于親屬逝世感到沉重的顧客來(lái)說(shuō),唯有感受到服務(wù)人員的關(guān)懷和專業(yè)性,才能在心理上得到釋放。基于此,我們不斷加強(qiáng)內(nèi)部培訓(xùn),提升員工專業(yè)素質(zhì),讓員工掌握扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)和技能,讓顧客在接受服務(wù)的過(guò)程中感受到毫無(wú)保留的付出,追求服務(wù)的極致。
            第二段:關(guān)注服務(wù)環(huán)境。
            服務(wù)環(huán)境是顧客接受服務(wù)的重要指標(biāo),它不僅可以影響顧客對(duì)企業(yè)的滿意度,同時(shí)也可以彰顯企業(yè)的品牌形象和管理水平。在殯儀館服務(wù)企業(yè)里,服務(wù)環(huán)境更應(yīng)該嚴(yán)格把關(guān)。我們采用先進(jìn)的防患于未然的管理措施,確保服務(wù)環(huán)境的整潔、舒適和安全。為了消除顧客和家屬的諸多顧慮,我們采用了最先進(jìn)的器材和技術(shù),確保顧客和家屬在整個(gè)服務(wù)過(guò)程中心情穩(wěn)定,為親人送別留下美好的回憶。
            第三段:關(guān)注文化理念。
            一份優(yōu)秀的服務(wù)需要有一份出色的文化理念來(lái)支撐。殯儀館服務(wù)企業(yè)的文化理念往往就是服務(wù)人員形成的企業(yè)文化,具有深遠(yuǎn)的意義。認(rèn)真傾聽(tīng)顧客的需求,塑造企業(yè)的文化形象和管理理念,追求企業(yè)在服務(wù)中的細(xì)節(jié)化、人性化、個(gè)性化、差異化,不斷提升服務(wù)質(zhì)量和效率。通過(guò)這樣的方式建立長(zhǎng)期的信任和忠誠(chéng)度,助力殯儀館服務(wù)企業(yè)不斷地健康發(fā)展。
            第四段:關(guān)注信息化建設(shè)。
            在當(dāng)今數(shù)字時(shí)代,信息化建設(shè)已經(jīng)成為了企業(yè)經(jīng)營(yíng)不可缺少的一部分。殯儀館服務(wù)企業(yè)通過(guò)信息化建設(shè),能夠更高效、精準(zhǔn)地為顧客提供服務(wù)。我們利用互聯(lián)網(wǎng)和先進(jìn)的技術(shù),以更快捷、更便捷的方式為顧客提供預(yù)約、查詢和咨詢服務(wù)。通過(guò)這樣的方式,我們不僅可以為顧客提供全方位、無(wú)間斷的服務(wù)體驗(yàn),還可以實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量的數(shù)據(jù)管理和協(xié)同辦公,提升服務(wù)效率和水平。
            第五段:關(guān)注社會(huì)責(zé)任。
            作為一家公共服務(wù)企業(yè),殯儀館服務(wù)企業(yè)具有明顯的社會(huì)責(zé)任。在服務(wù)過(guò)程中,我們不僅需要滿足顧客的需求,還需要積極投身于社會(huì)公益等行業(yè),履行社會(huì)責(zé)任。例如,支持公益活動(dòng)、支持災(zāi)區(qū)和救災(zāi)工作、積極開(kāi)展社會(huì)責(zé)任活動(dòng)等。這樣既可以提升企業(yè)的社會(huì)形象,也可以發(fā)揮殯儀館服務(wù)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任。
            總之,經(jīng)營(yíng)殯儀館服務(wù)企業(yè)存在一定的挑戰(zhàn),但只要關(guān)注服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)環(huán)境、文化理念、信息化建設(shè)和社會(huì)責(zé)任,共同努力,就能夠做到改善業(yè)務(wù)、提高服務(wù),贏得顧客的贊譽(yù)和信任,實(shí)現(xiàn)殯儀館服務(wù)企業(yè)的可持續(xù)和穩(wěn)定發(fā)展。
            殯儀服務(wù)合同篇九
            2021年,我在局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下,以創(chuàng)新服務(wù)型民政活動(dòng)為契機(jī),以服務(wù)對(duì)象滿意與否為標(biāo)準(zhǔn),不斷改進(jìn)工作作風(fēng),轉(zhuǎn)變工作思路,提高工作標(biāo)桿,在不同的工作崗位上,為新時(shí)期民政工作的創(chuàng)新發(fā)展作了一點(diǎn)工作。
            一、殯葬管理工作(1月—8月15日)。
            8月15日以前,我在公墓管理工作崗位上履行職責(zé)。根據(jù)局黨組2021年度工作目標(biāo)總體要求,我?guī)ьI(lǐng)公墓管理處和千秋苑公司一班人,以創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)為契機(jī),結(jié)合工作實(shí)際,緊緊圍繞局黨組關(guān)于“民生殯葬、文明殯葬、綠色殯葬”的部署和要求,積極展開(kāi)了殯葬基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)以及綠色、生態(tài)、文化陵園的建設(shè),取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。截止到8月中旬,560余萬(wàn)元,占全年計(jì)劃(700萬(wàn)元)的80%。
            (一)轉(zhuǎn)換工作目標(biāo),以服務(wù)對(duì)象滿意不滿意為基準(zhǔn)推進(jìn)殯葬管理工作。根據(jù)服務(wù)型民政工作的要求,立足于當(dāng)前殯葬改革事業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀,公墓管理處和千秋苑適時(shí)轉(zhuǎn)變,把原先的以經(jīng)濟(jì)效益為先行的理念,轉(zhuǎn)變?yōu)橐陨鐣?huì)效益為先導(dǎo),使工作的重心轉(zhuǎn)換到涉及廣大群眾的民生服務(wù)上來(lái);把單純的通過(guò)市場(chǎng)開(kāi)拓作用來(lái)提高經(jīng)濟(jì)效益,轉(zhuǎn)換到通過(guò)依靠服務(wù)質(zhì)量的總體提升和社會(huì)的良好評(píng)判來(lái)提升經(jīng)濟(jì)效益上來(lái)。事實(shí)證明,這種思路不僅僅是順應(yīng)了服務(wù)型民政的各項(xiàng)要求,更重要的是在市場(chǎng)、服務(wù)和創(chuàng)新這幾個(gè)層面上找到了結(jié)合點(diǎn),使得經(jīng)濟(jì)效益特別是社會(huì)效益、服務(wù)質(zhì)量、群眾滿意度得到了同步的提升。
            (二)完善基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),美化園區(qū)環(huán)境。
            一是繼續(xù)推進(jìn)園區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)工程。建設(shè)大理石蓋板路70米。在廟山公墓北側(cè),臥龍?zhí)赌蟼?cè)建成長(zhǎng)40米,寬2米的水泥蓋板路一處,暢通了園區(qū)排水需要,整廟山公墓更加整潔、美觀。增高加固了園區(qū)圍墻。投資7萬(wàn)余元,對(duì)千秋苑、廟山公墓的圍墻安全薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行增高加固,進(jìn)一步增強(qiáng)了園區(qū)安全系數(shù)。改造了公益性公墓的環(huán)境。公益性公墓內(nèi)原水渠因泄洪能力不強(qiáng),經(jīng)常堵塞,暴雨時(shí)存在沖毀墓位的隱患。為徹底解決這一問(wèn)題,公墓管理處協(xié)調(diào)相關(guān)村居配合,投資萬(wàn)元,建設(shè)水溝40米,圍墻60米,使這一問(wèn)題全面解決,受到了廣大群眾的擁護(hù)和好評(píng)。
            二是園區(qū)綠化工程。在幾年來(lái)原有的綠化基礎(chǔ)上,今年千秋苑利用自行扦插成活了5000多株迎春,1300多株月季,加上購(gòu)置的26000株蜀檜、玫瑰、芍藥等。借今春植樹(shù)節(jié)之機(jī),組織員工自己動(dòng)手,進(jìn)行微調(diào)、移栽、補(bǔ)種和點(diǎn)綴,全面提升了園林、園藝水平。三是焚燒塔工程。為方便群眾祭祀,杜絕火災(zāi)隱患,今年投資7萬(wàn)余元,在廟山公益性公墓東側(cè)建成八角集中焚燒塔一座,該塔建成后,連同去年在西邊墓區(qū)建成的六角焚燒塔,基本滿足了重大祭祀日廟山公墓與千秋苑祭祀時(shí)使用。
            (四)確保清明集中祭祀日群眾祭掃活動(dòng)安全、文明有序。今年清明期間,公墓管理處、千秋苑共接待祭祀群眾萬(wàn)余人,停車場(chǎng)車輛達(dá)7000臺(tái)次。為保證清明期間祭掃活動(dòng)安全、健康進(jìn)行,確保百姓度過(guò)一個(gè)平安、文明的清明,成立了清明節(jié)期間文明祭祀安全工作小組,落實(shí)了清明節(jié)期間各項(xiàng)安全防范措施,制定了突發(fā)性事件應(yīng)急處置預(yù)案。同時(shí),搞好園區(qū)整修,對(duì)道路、停車位等服務(wù)設(shè)施全部完善到位,對(duì)園區(qū)電路、水路、用具、安全標(biāo)志進(jìn)行了一次全面檢查、檢修。
            為全力保障群眾祭掃,結(jié)合國(guó)家民政部清明節(jié)主題和千秋苑實(shí)際,確定清明節(jié)主題為“感恩心、惠民情、綠色風(fēng)”,提出將“鮮花、黃絲帶、心愿卡”做為清明節(jié)的三大文明祭掃元素,購(gòu)置鮮花3500束,黃絲帶200卷,印制卡片2000張,在繼續(xù)開(kāi)展“鮮花免費(fèi)換火紙”,“舞動(dòng)的黃絲帶”效果比較好的活動(dòng)同時(shí),新增“心愿卡寄語(yǔ)”活動(dòng)及“擦拭墓碑小方巾”的服務(wù)項(xiàng)目。從2021年開(kāi)始,每到重大祭祀節(jié)日,千秋苑都要認(rèn)真研究和策劃各種主題活動(dòng)引導(dǎo)市民文明祭祀,經(jīng)過(guò)三年多的推廣和引導(dǎo),綠色、生態(tài)、低碳的祭掃方式逐漸被人們接受。今年清明節(jié),傳統(tǒng)的上香、燒紙等祭奠方式從千秋苑悄然淡出,90%的市民-主動(dòng)帶著鮮花參加祭掃,使鮮花祭祀成為主流。
            二、殯儀館遷建工作(8月16日—12月31日)。
            遵照組織安排,我從2021年的8月16日回局機(jī)關(guān)工作,并根據(jù)黨組安排和分工,具體負(fù)責(zé)殯儀館的遷建工作。5個(gè)多月以來(lái),我在新的的工作崗位上,認(rèn)真履行職責(zé),不斷學(xué)習(xí)鉆研,不忘黨員標(biāo)準(zhǔn),帶領(lǐng)身邊同志,認(rèn)真落實(shí)了市政府和局黨組關(guān)于殯儀館遷建的各項(xiàng)指示要求,不辭辛苦,放下架子,深入鄉(xiāng)村,聯(lián)系百姓,與基層黨員干部交心、交流,虛心打成一片,共同形成合力,從而圓滿完成了年度內(nèi)的工作任務(wù)。
            (一)認(rèn)真鉆研學(xué)習(xí)遷建工作的各項(xiàng)專業(yè)知識(shí),較快地進(jìn)入了工作角色。殯儀館遷建,是我市的一項(xiàng)民生工程、工程,也是一項(xiàng)百年工程和德政工程,涉及千家萬(wàn)戶,社會(huì)關(guān)注度高。我深感職責(zé)所在的壓力。接手工作以后,我認(rèn)真向老同志學(xué)習(xí),向群眾學(xué)習(xí),逐字逐條地學(xué)習(xí)掌握涉及到遷建工作的工程招投標(biāo)、規(guī)劃設(shè)計(jì)、工程監(jiān)理、安全生產(chǎn)、資金支付等各個(gè)方面的專業(yè)知識(shí),使得在較短的時(shí)間之內(nèi),比較系統(tǒng)地掌握了涉及遷建工作的法律法規(guī)和業(yè)務(wù)知識(shí),及時(shí)進(jìn)入角色,邊學(xué)邊做、邊做邊學(xué)地投入了新的工作。
            (二)不畏難,不畏阻,積極協(xié)調(diào)不斷推進(jìn)遷建先期各項(xiàng)工作。遷建工作涉及市、區(qū)、鎮(zhèn)三個(gè)層面的多個(gè)部門和環(huán)節(jié),特別是在前期土地地上建筑物賠付、農(nóng)作物賠青、土地手續(xù)準(zhǔn)備等環(huán)節(jié),涉及到群眾的切身利益,加上基層工作的多-維性、殯儀館遷建工作的特殊性,使得有關(guān)工作存在較大的障礙,出現(xiàn)的困難也比較多。針對(duì)這種狀況,我深深知道,畏難發(fā)愁是一點(diǎn)也沒(méi)有用的,只有立足于工作實(shí)際,依靠各級(jí)黨委政府,依靠廣大人民群眾,總是會(huì)找到問(wèn)題的解決辦法。只要光明磊落,秉公辦事,依法辦事,切切實(shí)實(shí)地為大多數(shù)群眾考慮利益,切切實(shí)實(shí)地站在公理一邊,就能一步一個(gè)腳印地向前推進(jìn)工作。特別是近兩個(gè)多月以來(lái),各項(xiàng)協(xié)調(diào)工作取得了重大進(jìn)展,有關(guān)手續(xù)的辦理,基層群眾的配合,部門之間的協(xié)調(diào)都非常協(xié)調(diào)有序,步步推進(jìn)。圓滿完成了市政府領(lǐng)導(dǎo)交辦的階段性的工作任務(wù)。
            三、廉潔奉公,在廣大干部群眾的監(jiān)督之下推進(jìn)工作。
            無(wú)論是殯葬管理工作還是殯儀館遷建工作,都是與經(jīng)濟(jì)工作相聯(lián)系,都是直接或者間接地與“錢”打交道。對(duì)此,我對(duì)自身的工作必須有清醒認(rèn)識(shí),必須明白什么是應(yīng)該做的,什么是絕對(duì)不能逾越的。“紅線不能越,高壓線不能碰”,在經(jīng)濟(jì)問(wèn)題上,自始自終按照與合作方和有關(guān)同事、領(lǐng)導(dǎo)“共同參與、共同把關(guān)、共同簽字、共同擔(dān)責(zé)”的準(zhǔn)則進(jìn)行。負(fù)責(zé)遷建工作以后,工作崗位發(fā)生了變化,作為副職,做到涉及錢物的事情必須匯報(bào),涉及工作的棘手問(wèn)題必須研究討論,涉及一般性事務(wù),必須按規(guī)定按程序辦理,時(shí)刻銘記《條列》要求,牢記領(lǐng)導(dǎo)教誨和題型,做到警鐘長(zhǎng)鳴。
            一年來(lái),雖然我在兩個(gè)工作崗位上做了一點(diǎn)工作,但也存在一些不足;主要表現(xiàn)一是在學(xué)習(xí)方面,重業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)而輕政治理論學(xué)習(xí)。二是在日常工作上重實(shí)戰(zhàn)而輕調(diào)研。具體工作沖勁有余而回旋有欠。對(duì)一線同志思想、生活等方面照顧不夠,也影響了他們工作的積極性和創(chuàng)造性。這些我將在今后的工作中加以改進(jìn)。
            殯儀服務(wù)合同篇十
            (一)、殯儀館業(yè)務(wù)開(kāi)展情況:
            截至2021年10月,我館共計(jì)火化遺體具;組織安排追悼會(huì)次;水晶棺出租次;冰柜存尸具,其中現(xiàn)場(chǎng)收斂非正常死亡遺體具,穿衣整容次,接運(yùn)遺體具,靈棚出租次,接待喪屬萬(wàn)余人次。為方便群眾,殯儀館全年不休節(jié)假日,沒(méi)有雙休日,實(shí)行晝夜小時(shí)服務(wù),每位職工每月在崗時(shí)間達(dá)個(gè)小時(shí)以上,確保了遺體接運(yùn)、火化、告別、喪葬用品配套銷售、骨灰寄存等各崗位小時(shí)全天候有人值班,隨時(shí)為喪屬提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
            (二)、加大綠化投入,美化服務(wù)環(huán)境,不斷提升服務(wù)水平:
            1、嚴(yán)格按規(guī)章制度和流程辦理各項(xiàng)工作,實(shí)行“跟隨式”服務(wù),嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)范行業(yè)用語(yǔ)和“零差錯(cuò)”工作機(jī)制等,真正做到“使生者了無(wú)憾,讓逝者得其所”,贏得了群眾的好評(píng)。
            2、擴(kuò)大綠化面積,新植大型小松樹(shù)株,冬青株,三葉草多平,大大美化了館內(nèi)環(huán)境。
            3、圓滿完成了清明節(jié)接待工作。
            我館提前做好清明節(jié)前準(zhǔn)備工作,一是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),做好處置突發(fā)事件的預(yù)案,制定清明節(jié)工作實(shí)施方案,落實(shí)責(zé)任到人;二是利用清明節(jié)宣傳引導(dǎo)群眾鮮花祭祀等文明方式祭祀先人,散發(fā)倡議書余份;三是及時(shí)檢修更換滅火器等防火器材設(shè)施;通過(guò)扎實(shí)做好清明節(jié)期間安全服務(wù)保障工作,為群眾營(yíng)造整潔衛(wèi)生、莊嚴(yán)肅穆、和諧文明的祭祀環(huán)境,確保了群眾祭祀活動(dòng)安全、文明、有序。節(jié)日期間共接待祭祀群眾人,贏得了群眾的好評(píng)。
            4、積極響應(yīng)國(guó)家政策,為貧困喪屬排憂解難。
            為減輕困難喪屬負(fù)擔(dān),殯儀館切切實(shí)實(shí)為困難群眾辦好事,辦實(shí)事,根據(jù)國(guó)家政策,對(duì)特困群體家屬死亡后的遺體接運(yùn)、冷藏存放、火化等費(fèi)用給予減免。全年為多戶貧困家庭減免親人喪葬費(fèi)用余元。
            (三)、圓滿完成2020年的計(jì)定目標(biāo)任務(wù)。
            1、加大硬件設(shè)施投入,我館根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要總投入余萬(wàn)元,分別于6月份購(gòu)進(jìn)恒溫水晶棺臺(tái),7月份購(gòu)置三體存尸冰柜臺(tái),10月份,新火化爐安裝完成,同時(shí)購(gòu)置高檔骨灰寄存架200穴,這些硬件設(shè)施的投入使用大大提高了我館服務(wù)群眾的能力。
            2、“一條龍”的全天侯治喪服務(wù),開(kāi)展順利,新增加的上門遺體抬架、穿衣整容、治喪司儀等新的服務(wù)項(xiàng)目,已開(kāi)展余次,收到了良好的社會(huì)效果,贏得了群眾的好評(píng)。
            3、職工技能培訓(xùn)陸續(xù)開(kāi)展,我館分別于4月份、6月份、9月份對(duì)館內(nèi)業(yè)務(wù)員、司機(jī)、火化工進(jìn)行職業(yè)道德和專業(yè)技能培訓(xùn),提高了職工的整體素質(zhì)和服務(wù)群眾的能力。
            (四)加大宣傳力度,殯改工作順利進(jìn)行。
            一是搞好宣傳工作。執(zhí)法隊(duì)積極采取多種形式對(duì)火化薄弱鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)行了長(zhǎng)期不間斷的殯改政策及法規(guī)宣傳,全年出動(dòng)宣傳車多次,印發(fā)、張貼宣傳材料余份,噴刷舉報(bào)電話余處。通過(guò)殯改宣傳,使得群眾充分認(rèn)識(shí)到國(guó)家全面推行火化的重要意義。二是結(jié)合有關(guān)部門,做好喪屬的思想工作,成功制止違規(guī)土葬起。
            存在的問(wèn)題:
            20_年,雖然我們努力地做了一些工作,取得了一定的成績(jī),但我館的工作中也存在一些缺點(diǎn)和不足。一是殯葬服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化程度不高;二是職工隊(duì)伍中消極情緒依然存在,行業(yè)自信心不足。服務(wù)理念要進(jìn)一步轉(zhuǎn)變,服務(wù)質(zhì)量還有待提升。
            殯儀服務(wù)合同篇十一
            1、做好殯葬惠民政策的落實(shí)。2021年一年殯儀館共火化遺體數(shù)____具,其中減免特困群體及優(yōu)撫對(duì)象__萬(wàn)元,惠及群眾__人次,火化率繼續(xù)保持100%。
            2、進(jìn)一步規(guī)范殯葬服務(wù)行為。嚴(yán)格按照物價(jià)部門的有關(guān)規(guī)定收取費(fèi)用,對(duì)所有的殯葬服務(wù)項(xiàng)目以及喪葬用品銷售價(jià)格進(jìn)行明碼標(biāo)價(jià)并上墻張榜公布。在服務(wù)過(guò)程中,由喪戶根據(jù)殯儀服務(wù)項(xiàng)目單,自行選擇服務(wù)項(xiàng)目。對(duì)一些需要面議的服務(wù)項(xiàng)目,做好與喪戶之間的溝通協(xié)調(diào),不誤導(dǎo)消費(fèi),不欺騙喪戶。加強(qiáng)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化管理,不斷提高服務(wù)品質(zhì)和服務(wù)檔次。
            整頓和規(guī)范各鄉(xiāng)鎮(zhèn)靈車駕駛員的殯葬服務(wù)行為,召開(kāi)靈車駕駛員會(huì)議,不定期地對(duì)其安全、衛(wèi)生及服務(wù)情況進(jìn)行檢查,督促其做好對(duì)喪戶的上門服務(wù)工作。
            配合局社會(huì)事務(wù)科,做好殯葬執(zhí)法工作。嚴(yán)禁土埋、套棺葬。
            二、加強(qiáng)人員的教育管理。
            從領(lǐng)導(dǎo)班子做起,狠抓廉潔自律教育,注重個(gè)人品行的培養(yǎng)和自身素質(zhì)的提升。要求中層以上干部顧全大局,以身作則,率先垂范。做好人員的定崗定位,不定期與職工之間進(jìn)行溝通交流,做好他們的思想教育,確保人員的團(tuán)結(jié)、穩(wěn)定。組織領(lǐng)導(dǎo)干部到縣區(qū)兄弟單位進(jìn)行參觀學(xué)習(xí)。
            三、加大基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的資金投入。
            對(duì)房屋、停車場(chǎng)等陳舊的殯葬設(shè)施進(jìn)行修整維護(hù)。通過(guò)低價(jià)中標(biāo)的方式引進(jìn)了一臺(tái)高檔揀灰爐,計(jì)劃前進(jìn)服務(wù)站再引進(jìn)一臺(tái)。對(duì)告別大廳、收費(fèi)大廳進(jìn)行裝修升級(jí)改造。對(duì)殯儀館食堂轉(zhuǎn)換管理方式進(jìn)行內(nèi)部職工承包對(duì)外營(yíng)業(yè)。做好籌建殯儀服務(wù)中心的前期調(diào)研工作。
            四、做好安全生產(chǎn)工作。
            每名職工都要牢固樹(shù)立“安全責(zé)任重于泰山”的意識(shí),搞好職工團(tuán)結(jié),確保其思想穩(wěn)定。在工作中,沒(méi)有安全做保證的工作不能接,沒(méi)有安全防范措施的工作不能干。特別是做好夏季殯葬服務(wù)高峰期的防水、電、油、煤氣、雷擊等各項(xiàng)安全隱患的防范工作。做好爐間、配電房等要害部門的安全隱患排查工作,必須確保萬(wàn)無(wú)一失。針對(duì)爐間的高溫工作環(huán)境,我們適時(shí)地做好防暑降溫工作,配給好風(fēng)扇和飲用水。定期召開(kāi)安全工作會(huì)議,總結(jié)安全工作經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)、分析安全形勢(shì)、制定緊急預(yù)案和安全措施。
            殯儀服務(wù)合同篇十二
            2010年,對(duì)于職業(yè)能力培訓(xùn)部而言,是極其不平凡的一年。我們和學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)和同事共同承擔(dān)了“512”汶川大地震帶來(lái)的切膚之痛,也和我的團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)友共同見(jiàn)證了快節(jié)奏的培訓(xùn)工作給我們帶來(lái)的成功和喜悅?,F(xiàn)將一年來(lái)的工作和廉政情況匯報(bào)如下:
            一、常規(guī)工作竟然有條,培訓(xùn)項(xiàng)目和精品培訓(xùn)課程日益形成。
            職業(yè)能力培訓(xùn)部成立3年多以來(lái),經(jīng)過(guò)不斷的探索和總結(jié),逐步形成了以民政事業(yè)單位崗位培訓(xùn)為重點(diǎn)、以部機(jī)關(guān)公務(wù)員黨員培訓(xùn)為重心,以職業(yè)技能鑒定培訓(xùn)為特色的培訓(xùn)課程體系和精品培訓(xùn)項(xiàng)目。逐步開(kāi)發(fā)了部機(jī)關(guān)公務(wù)員、黨員培訓(xùn)項(xiàng)目;民政事業(yè)單位管理崗位、專業(yè)技術(shù)崗位能力培訓(xùn)項(xiàng)目;民政行業(yè)和社會(huì)技能人才培訓(xùn)項(xiàng)目,豐富了干部培訓(xùn)工作的內(nèi)容。
            二、開(kāi)創(chuàng)性工作異彩紛呈,培訓(xùn)中心成為機(jī)關(guān)和基層民政事業(yè)單位功能延伸作用日益發(fā)揮。
            1.年初3月份,協(xié)助部社會(huì)福利和社會(huì)事務(wù)司、中國(guó)殯葬協(xié)會(huì)聯(lián)合開(kāi)發(fā)“清明節(jié)預(yù)案編制和突發(fā)事件應(yīng)對(duì)專題研修班”,這是民政部歷史上首次就“清明節(jié)”預(yù)案編制和突發(fā)事件應(yīng)對(duì)的培訓(xùn)班。
            月份,在512大地震之后不久,協(xié)助部人事教育司,具體承辦了民政部“民政職業(yè)技能鑒定工作會(huì)議”和“職業(yè)技能鑒定考務(wù)人員培訓(xùn)班”。之后積極參與民政部全國(guó)首次職業(yè)技能鑒定和殯儀服務(wù)員職業(yè)技能競(jìng)賽工作,為江蘇、北京、上海、內(nèi)蒙古、浙江、湖北等舉辦了8期專題培訓(xùn)班;在中心舉辦了2期師資培訓(xùn)班,5期示范性職業(yè)技能培訓(xùn)班和1期職業(yè)技能競(jìng)賽裁判員培訓(xùn)班。
            3.承辦部機(jī)關(guān)公務(wù)員和直屬單位負(fù)責(zé)人共計(jì)330余人參加的3期“學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀專題培訓(xùn)班”,在院領(lǐng)導(dǎo)和其它部門支持之下,較好地成了這一政治任務(wù),受到部機(jī)關(guān)黨委和參訓(xùn)學(xué)員的一致好評(píng)。
            三、研究性工作碩果累累,以研究為先導(dǎo)的培訓(xùn)特色日益凸顯。
            2010年,我們部門完成的培訓(xùn)研究課題項(xiàng)目有:
            1.學(xué)院xx年年2級(jí)研究課題《民政企事業(yè)單位改革研究》2010年5月解題。
            2.人教司2010年部標(biāo)準(zhǔn)研究《民政行業(yè)職業(yè)分類和代碼》,完成初稿,上報(bào)民政部和國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)委。
            殯儀服務(wù)合同篇十三
            20_年,在局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我館堅(jiān)守“以民為本、為民解困、為民服務(wù)”的民政工作宗旨,積極宣傳殯葬改革法律法規(guī),大力推行“和諧殯葬、陽(yáng)光殯葬”,全體職工團(tuán)結(jié)奮進(jìn),以提高服務(wù)質(zhì)量,提升服務(wù)水平為目標(biāo),圍繞“喪屬至上、服務(wù)第一”和“一切以喪屬為中心”的服務(wù)理念,按照年初制定的工作計(jì)劃有序開(kāi)展,圓滿完成各項(xiàng)工作任務(wù),現(xiàn)將20_年工作情況匯報(bào)如下:
            (一)、殯儀館業(yè)務(wù)開(kāi)展情況:
            截至20_年10月,我館共計(jì)火化遺體具;組織安排追悼會(huì)次;水晶棺出租次;冰柜存尸具,其中現(xiàn)場(chǎng)收斂非正常死亡遺體具,穿衣整容次,接運(yùn)遺體具,靈棚出租次,接待喪屬萬(wàn)余人次。為方便群眾,殯儀館全年不休節(jié)假日,沒(méi)有雙休日,實(shí)行晝夜小時(shí)服務(wù),每位職工每月在崗時(shí)間達(dá)個(gè)小時(shí)以上,確保了遺體接運(yùn)、火化、告別、喪葬用品配套銷售、骨灰寄存等各崗位小時(shí)全天候有人值班,隨時(shí)為喪屬提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
            (二)、加大綠化投入,美化服務(wù)環(huán)境,不斷提升服務(wù)水平:
            1、嚴(yán)格按規(guī)章制度和流程辦理各項(xiàng)工作,實(shí)行“跟隨式”服務(wù),嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)范行業(yè)用語(yǔ)和“零差錯(cuò)”工作機(jī)制等,真正做到“使生者了無(wú)憾,讓逝者得其所”,贏得了群眾的好評(píng)。
            2、擴(kuò)大綠化面積,新植大型小松樹(shù)株,冬青株,三葉草多平,大大美化了館內(nèi)環(huán)境。
            3、圓滿完成了清明節(jié)接待工作。
            我館提前做好清明節(jié)前準(zhǔn)備工作,一是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),做好處置突發(fā)事件的預(yù)案,制定清明節(jié)工作實(shí)施方案,落實(shí)責(zé)任到人;二是利用清明節(jié)宣傳引導(dǎo)群眾鮮花祭祀等文明方式祭祀先人,散發(fā)倡議書余份;三是及時(shí)檢修更換滅火器等防火器材設(shè)施;通過(guò)扎實(shí)做好清明節(jié)期間安全服務(wù)保障工作,為群眾營(yíng)造整潔衛(wèi)生、莊嚴(yán)肅穆、和諧文明的祭祀環(huán)境,確保了群眾祭祀活動(dòng)安全、文明、有序。節(jié)日期間共接待祭祀群眾人,贏得了群眾的好評(píng)。
            4、積極響應(yīng)國(guó)家政策,為貧困喪屬排憂解難。
            為減輕困難喪屬負(fù)擔(dān),殯儀館切切實(shí)實(shí)為困難群眾辦好事,辦實(shí)事,根據(jù)國(guó)家政策,對(duì)特困群體家屬死亡后的遺體接運(yùn)、冷藏存放、火化等費(fèi)用給予減免。全年為多戶貧困家庭減免親人喪葬費(fèi)用余元。
            (三)、圓滿完成2020年的計(jì)定目標(biāo)任務(wù)。
            1、加大硬件設(shè)施投入,我館根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要總投入余萬(wàn)元,分別于6月份購(gòu)進(jìn)恒溫水晶棺臺(tái),7月份購(gòu)置三體存尸冰柜臺(tái),10月份,新火化爐安裝完成,同時(shí)購(gòu)置高檔骨灰寄存架200穴,這些硬件設(shè)施的投入使用大大提高了我館服務(wù)群眾的能力。
            2、“一條龍”的全天侯治喪服務(wù),開(kāi)展順利,新增加的上門遺體抬架、穿衣整容、治喪司儀等新的服務(wù)項(xiàng)目,已開(kāi)展余次,收到了良好的社會(huì)效果,贏得了群眾的好評(píng)。
            3、職工技能培訓(xùn)陸續(xù)開(kāi)展,我館分別于4月份、6月份、9月份對(duì)館內(nèi)業(yè)務(wù)員、司機(jī)、火化工進(jìn)行職業(yè)道德和專業(yè)技能培訓(xùn),提高了職工的整體素質(zhì)和服務(wù)群眾的能力。
            (四)加大宣傳力度,殯改工作順利進(jìn)行。
            一是搞好宣傳工作。執(zhí)法隊(duì)積極采取多種形式對(duì)火化薄弱鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)行了長(zhǎng)期不間斷的殯改政策及法規(guī)宣傳,全年出動(dòng)宣傳車多次,印發(fā)、張貼宣傳材料余份,噴刷舉報(bào)電話余處。通過(guò)殯改宣傳,使得群眾充分認(rèn)識(shí)到國(guó)家全面推行火化的重要意義。二是結(jié)合有關(guān)部門,做好喪屬的思想工作,成功制止違規(guī)土葬起。
            存在的問(wèn)題:
            殯儀服務(wù)合同篇十四
            近年來(lái),隨著社會(huì)的快速發(fā)展,人們對(duì)于殯儀館服務(wù)的要求也越來(lái)越高,這就促使著殯儀館服務(wù)企業(yè)不斷提升自己的服務(wù)水平和質(zhì)量。本文旨在談?wù)勎以跉泝x館服務(wù)企業(yè)工作中所獲得的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。
            第二段:服務(wù)意識(shí)的培養(yǎng)。
            作為一名殯儀館服務(wù)企業(yè)的員工,服務(wù)意識(shí)的培養(yǎng)顯得格外重要。在我的工作中,我始終保持著謙遜,尊重客戶,在服務(wù)殯儀事宜時(shí),注重貼心服務(wù),設(shè)身處地為客戶著想。我始終把客戶看作是自己的親人,這樣才能真正提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
            第三段:專業(yè)技能的提高。
            在殯儀館服務(wù)企業(yè)中,專業(yè)技能的提高同樣是必不可少的。我時(shí)常深入學(xué)習(xí)殯儀館服務(wù)的專業(yè)知識(shí),比如合理布置遺體、正確穿戴殯儀用品、正確使用設(shè)備等,這些都是提高自己服務(wù)質(zhì)量的基石。同時(shí),在實(shí)際工作中,我也時(shí)刻保持著專業(yè)的工作態(tài)度,最大限度地保護(hù)客戶隱私。
            第四段:協(xié)作與團(tuán)隊(duì)精神的提高。
            作為一份服務(wù)行業(yè)的工作,協(xié)作與團(tuán)隊(duì)精神的提高也十分重要。在我與同事的合作工作中,我始終保持著團(tuán)隊(duì)意識(shí),尊重他人,協(xié)助同事互相學(xué)習(xí),幫助互相成長(zhǎng)。通過(guò)有效的團(tuán)隊(duì)協(xié)作,我與我的同事們成功地完成了許多重要的任務(wù)。
            第五段:總結(jié)與展望。
            在我對(duì)殯儀館服務(wù)的工作中,實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)和實(shí)戰(zhàn)能力的不斷提升,也讓我深刻了解到了服務(wù)行業(yè)的重要性。在未來(lái)的工作中,我將繼續(xù)努力提高自身的服務(wù)水平和專業(yè)水平,與同事們精誠(chéng)合作,為客戶提供更好的服務(wù)質(zhì)量。同時(shí)也希望殯儀館服務(wù)企業(yè)能夠進(jìn)一步提升自身管理水平和服務(wù)質(zhì)量,為更多的客戶提供更好的服務(wù)體驗(yàn)。
            殯儀服務(wù)合同篇十五
            甲方:
            根據(jù)平等互利的原則,甲乙雙方協(xié)商一致,訂立本合同由雙方共同遵守。
            服務(wù)范圍。
            1、乙方向甲方提供公司保安服務(wù),服務(wù)包括門衛(wèi)、守護(hù)以及巡邏等,并做好防火、防盜、防破壞、防事故等安全工作。
            2、乙方按甲方的要求提供與保衛(wèi)、安全相關(guān)的其他服務(wù)。
            運(yùn)行方式。
            受甲方的委托乙方全權(quán)負(fù)責(zé)甲方安全保衛(wèi)工作,并對(duì)甲方負(fù)責(zé)。乙方向甲方派駐保安人員,派駐的保安人員由甲乙雙方共同管理。
            合同期限:合同期限為一年,其中試工期三個(gè)月。自年月日起至年月日止,其中年月日至年月日為試工期。
            服務(wù)人數(shù):乙方首次向甲方派駐的保安人員名,以后甲方有權(quán)根據(jù)工作需要隨時(shí)增減保安人數(shù),需增加或減少保安人員甲方要提前天書面通知乙方。
            服務(wù)費(fèi)用及支付。
            3、甲方按每月每名保安元向乙方包干支付服務(wù)費(fèi)用。
            4、甲方于每月日前以支票形式向乙方支付上月服務(wù)費(fèi)。
            管理。
            5、乙方保安人員上崗必須著裝(著保安服、系武裝帶、配警棍,關(guān)鍵崗和巡邏人員配對(duì)講機(jī)),堅(jiān)守崗位、履行職責(zé)、文明執(zhí)勤、保守機(jī)密。
            6、乙方保安人員要遵守并嚴(yán)格執(zhí)行甲方制定的所有規(guī)章制度,接受甲方的統(tǒng)一管理,維護(hù)甲方的利益,保障甲方的財(cái)產(chǎn)安全。
            7、乙方必須嚴(yán)格管理,制定內(nèi)部規(guī)章及考核處罰規(guī)定,并嚴(yán)格檢查考核,按月將檢查考核情況報(bào)甲方管理人員。
            8、乙方要定期對(duì)保安人員進(jìn)行輪換,每期保安人員的花名冊(cè)應(yīng)蓋乙方公章后,交甲方審驗(yàn)和備查。
            9、乙方有權(quán)隨時(shí)對(duì)乙方保安人員進(jìn)行檢查,有權(quán)對(duì)違規(guī)或不稱職保安人員提出處罰、調(diào)換或辭退要求,乙方必須接受。如乙方保安人員違反甲方管理規(guī)定,乙方必須接受甲方的經(jīng)濟(jì)處罰。
            甲方的權(quán)利與義務(wù)。
            10、要求并監(jiān)督乙方提供滿意的保安服務(wù)的權(quán)利。
            11、對(duì)乙方保安工作進(jìn)行管理、檢查及考核權(quán)利。
            12、監(jiān)督乙方對(duì)其保安人員支付合法勞動(dòng)報(bào)酬和提供必要?jiǎng)趧?dòng)待遇的權(quán)利。
            13、對(duì)乙方失職造成財(cái)產(chǎn)損失賠償?shù)臋?quán)利。
            14、按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用的義務(wù)。
            15、提供必要生活條件的義務(wù)。
            16、配合乙方履行職責(zé)的義務(wù)。
            乙方的權(quán)利與義務(wù)。
            17、當(dāng)確定甲方要求的工作或活動(dòng)屬違法性質(zhì)時(shí),乙方有權(quán)拒絕執(zhí)行。
            18、享有合法取得服務(wù)費(fèi)用的權(quán)利。
            19、乙方向甲方派遣的保安人員必須身體健康(持健康證),接受過(guò)正規(guī)專業(yè)訓(xùn)練且身高不低于米,以上畢業(yè)的男性。
            20、自覺(jué)接受甲管理,遵守甲方的管理規(guī)定,保衛(wèi)甲方財(cái)產(chǎn)安全的義務(wù)。
            21、為保安人員提供勞動(dòng)報(bào)酬和勞保福利。
            22、為保安人員配備保安制服和裝備(武裝帶、警棍、對(duì)講機(jī)等)。
            23、承擔(dān)因乙方責(zé)任造成財(cái)產(chǎn)損失的賠償。
            因乙方責(zé)任造成甲方財(cái)產(chǎn)損失的,由乙方按責(zé)任大小予以賠償,按公安機(jī)關(guān)或消防部門認(rèn)定額不低于賠償。甲方并有權(quán)要求解除合同。
            乙方保安人員在工作期間出現(xiàn)勞動(dòng)爭(zhēng)議或發(fā)生人身傷害與甲方無(wú)關(guān),由乙方依照勞動(dòng)法進(jìn)行妥善處理。
            甲方免費(fèi)為乙方保安人員提供住宿,水電費(fèi)按甲方員工同等對(duì)待,享受甲方員工餐待遇(如甲方實(shí)行收費(fèi)進(jìn)餐,甲方給予適當(dāng)補(bǔ)貼)。
            合同一經(jīng)簽訂,雙方原則上不得變更或解除。若確需變更或解除的,一方應(yīng)提前一個(gè)月通知另一方,在征得另一方同意后以書面文件予以確認(rèn)。若未征得對(duì)方同意,單方面變更或解除,則要追究違約責(zé)任。除違約方向?qū)Ψ劫r償損失外,還要向?qū)Ψ街Ц哆`約金。
            有下列情形之一可解除合同:
            (一)一方違約。
            (二)試工期內(nèi)。
            未盡事宜,由雙方協(xié)商解決,并以補(bǔ)充合同的方式加以確認(rèn)。
            本合同一式兩份,甲、乙雙方各執(zhí)壹份,經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章后生效。
            甲方:(蓋章)乙方:(蓋章)。
            法定代表人:法定代表人:
            年月日年月日。