一個好的計劃應該包括清晰的目標、合理的時間安排和切實可行的行動方案。制定計劃時，要根據(jù)不同的目標設定相應的具體行動步驟。想要制定一份有效的計劃嗎？以下是一些來自工作和學習方面的計劃范文，讓我們一起來學習吧。
    醫(yī)院績效考核工作計劃篇一
    為了進一步深化醫(yī)院內部運行機制的.改革，建立客觀公正的考核、評價和使用干部機制，加強對中層干部的管理、監(jiān)督、激勵與約束，結合我院實際制定本考核實施辦法：
    一、基本原則：
    1、客觀公正、民-主公開、科學公平原則。
    2、定性考核與定量考核相結合原則。
    3、工作業(yè)績?yōu)橹髟瓌t。
    二、考核對象：
    各臨床科室科主任﹙正、副職﹚、護士長﹙正、副職﹚，醫(yī)技、藥劑科室主任，行、財、后職能科室主任﹙正、副職﹚。
    三、考核指標：
    考核指標詳見附頁。
    四、考核組織與方法：
    1.中層干部考核由院績效考核領導小組具體負責，各臨床科室科主任﹙正、副職﹚、護士長﹙正、副職﹚及醫(yī)技、藥劑科室主任分別由醫(yī)務科、質控科、護理部、人事科組織實施;行、財、后職能科室主任﹙正、副職﹚由院績效考導小組和分管領導進行考核。每季度進行一次，一般在下季度第一月完成。
    2.由各考核小組根據(jù)考核表進行考核，考核結果由各小組報醫(yī)院績效考核辦公室，最后由考核領導審核。
    五、考核結果的運用：
    考核分為優(yōu)秀、稱職、基本稱職、不稱職四個等次。
    優(yōu)秀分值為：88分以上(包括88分)
    不稱職分值為：69分以下
    考核結果與干部個人榮譽掛鉤，與職務津貼掛鉤，與干部選拔、使用掛鉤，與科室年終評選先進掛鉤。
    六、反饋：
    院辦以適當方式及時將考核結果反饋被考核人，以便不足問題得到及時整改。考核結果為“基本稱職”及以下者，由分管領導對其進行誡勉談話，連續(xù)兩次考核結果為“不稱職”給予免職，不能參加下一輪同級及以上崗位的聘任。
    被考核人如對考核結果有異議，可在接到通知之日起十天內向院考核仲裁委員會提出書面復議申請。
    七、本辦法由績效考核辦負責解釋。
    注：查看本文相關詳情請搜索進入安徽人事資料網(wǎng)然后站內搜索醫(yī)院中層干部績效考核。
    醫(yī)院績效考核工作計劃篇二
    為推動醫(yī)院績效管理走上科學化和規(guī)范化軌道，探索建立公立醫(yī)院高效規(guī)范充滿活力的運行機制，2月28日，鄭州人民醫(yī)院在門診八樓禮堂召開績效管理制度改革動員大會，會議邀請到臺北醫(yī)學大學李維進教授，就國際先進的rbrvs績效管理工具作專題培訓，院領導班子成員、科主任、護士長和職能科室中層150余人參加會議。
    會上，李教授就醫(yī)院的內部管理和績效管理方面，進行了一場深入淺出的講座。講座中對于醫(yī)院績效與成本管理的量化標準與評估進行了重點講解，介紹了新的rbrvs績效考核體系，以及引入rbrvs績效考核體系后，完美的解決醫(yī)院常見的績效獎金與成本控制的措施，使參會人員接觸了新的理念，拓展了工作思路。培訓后，參會人員還填寫了對于專題培訓內容和對醫(yī)院目前績效改革制度的調查問卷。
    rbrvs績效管理體系具有高度科學性和先進性
    隨后，集團黨委書記、董事長、院長周玉東對rbrvs績效管理體系的科學性和先進性作進一步強調，他指出，rbrvs系統(tǒng)由美國人發(fā)明，經(jīng)過國際、國內很多醫(yī)院的實踐證明是科學的、客觀的、有效的。在國內以華西醫(yī)院為代表的績效改革證明了這個體系是成功的，尤其是四川大學華西醫(yī)院近幾年的'發(fā)展和醫(yī)院整體改革的事實，雄辯地證明這個體系的先進性和科學性。正如李教授輔導的那樣，該體系不是簡單的全成本核算，也不是國內很多醫(yī)院運用的收入減去支出的結余來分成的簡單概念，而是將醫(yī)院的遠景目標、質量控制、服務品質、醫(yī)護人員勞動價值客觀真實、全面、實事求是地體現(xiàn)，將醫(yī)院按照崗位、工作量、風險系數(shù)、勞動強度、整體貢獻、勞動紀律、科研、科室管理與個人成長進度進行全維度、多位點、全方面地考量、考核和計量。
    在謀劃未來集團整體建設與發(fā)展方向的關鍵時刻，我們要學習、借鑒國內外知名醫(yī)院、先進醫(yī)院科學管理的經(jīng)驗和做法，要把流程更加優(yōu)化、把管理更加精細化，求得實力的增強、內涵的豐富、品質的提高。今天通過李教授就有關平衡價值比例rbrvs系統(tǒng)的構架、模式、理念和核算體系的建立進行的輔導，大家一定要深刻認識、學習和思考。對于這種先進的方法及醫(yī)院未來怎樣就門診、醫(yī)技、病房、手術室、重癥icu及其它各個部門怎樣實行項目化運作、具體科學管理，要拿出實施方案和實施方法、落實的措施，通過考核體系學習真正實現(xiàn)過去一貫提出的按勞分配、優(yōu)勞優(yōu)得，體現(xiàn)出崗位價值、勞動量、奉獻度，從而推動和促進醫(yī)院快速有力的發(fā)展。
    績效分配制度對醫(yī)院整體發(fā)展具有重大戰(zhàn)略意義
    周院長就績效分配制度對醫(yī)院整體發(fā)展所具有的重大戰(zhàn)略意義作深入闡述，他強調，醫(yī)改目標要實現(xiàn)兩個積極性的調動：一是人民群眾滿意度的提高，第二就是醫(yī)護人員積極性得到充分調動，這兩句話有很深含義，第一句要求服務質量、服務層次、服務水平、人民群眾滿意度得以提高;第二句是醫(yī)院發(fā)展成果要讓醫(yī)護人員切身感受到，能夠讓職工利益取得最大化，讓大家的勞動價值得到體現(xiàn)和實現(xiàn)。對績效分配制度部署和安排，這始終是我們醫(yī)院非常重視、始終考慮的問題，要讓每個員工的貢獻、辛苦、勞動體現(xiàn)在勞動價值上。我們實際上也在從不間斷、一刻不停地探索、追求和實踐。
    rbrvs績效考核制度把現(xiàn)在國內很多醫(yī)院正在實行的全成本核算、平衡計分卡、360度等很多先進的方法融為一體，創(chuàng)建了新的考核模型，而且業(yè)已證明是成功的方法，在這個方面，我們在通過國際jci認證后、在通過全省第二批三甲醫(yī)院等級評審之后，要持續(xù)改進質量，要持續(xù)加強管理，要讓員工感到價值得到體現(xiàn)，感到勞有所獲、勞有所得，感到是在快樂幸福的工作，提高幸福指數(shù)，因此在收入改革中、在流程優(yōu)化過程中，在品質提升過程中，要把績效分配制度改革放在所有改革首位，讓我們的職工真正感受到自己就是醫(yī)院主人翁、是工作主導者，能夠主宰自己的命運和實現(xiàn)自己的價值。
    會議最后，周院長對如何深入學習rbrvs系統(tǒng)的理念，扎實推進績效分配制度改革作出部署和工作要求：一是要進行全面、認真、系統(tǒng)地學習和培訓，讓每一位管理者和員工了解到、理解透、掌握住這個體系的客觀、真實、正確性;二是要根據(jù)現(xiàn)在的運行現(xiàn)狀，制定戰(zhàn)略規(guī)劃，排出落實時間表;三是要根據(jù)rbrvs系統(tǒng)整體建立的思想方法和程序，盡快構建我們的初步體系;四是要在臨床抓緊時間實踐、運行、摸索和總結;五是要做好項目的總體運行和管理。
    注：查看本文相關詳情請搜索進入安徽人事資料網(wǎng)然后站內搜索醫(yī)院績效考核動員大會。
    醫(yī)院績效考核工作計劃篇三
    績效考核指企業(yè)在既定的戰(zhàn)略目標下，運用特定的標準和指標，對員工的工作行為及取得的工作業(yè)績進行評估，并運用評估的結果對員工將來的工作行為和工作業(yè)績產(chǎn)生正面引導的過程和方法。下面是關于20xx醫(yī)院績效考核。
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    實施績效工資是貫徹落實國家工資制度改革的具體措施，是深化事業(yè)單位收入分配制度改革的重要內容。我院績效工資的實施，必須與我院的人事制度改革和加強人才隊伍建設緊密相結合;必須與有助于激發(fā)醫(yī)院的內部活力，調動職工積極性，提高我院職工的收入緊密相結合;堅持績效優(yōu)先，兼顧公平，實行按勞分配、多勞多得的原則，結合我院實際情況，制定我院績效工資分配方案。
    根據(jù)國家工資改革文件規(guī)定，“原津貼比例按國家規(guī)定高出30%的部分，套改后按絕對額納入單位績效工資總量，并按原來的分配辦法繼續(xù)發(fā)放”。我院按職工原高出的10%的絕對額直接計入職工工資帳戶，按月發(fā)放。
    推行成本核算，堅持績效優(yōu)先，兼顧公平，實施按勞分配，多勞多得原則。由審計科制定科室效益績效分配原則，制定臨床科室、醫(yī)技科室效益績效核算辦法和行政后勤科室質量考核體系。按月核算，分科室發(fā)放，每兩個月兌現(xiàn)一次獎勵。各科室制定本科室個人績效核算辦法，按個人績效核發(fā)到職工本人。
    為激勵護理工作者繼承、發(fā)揚南丁格爾精神，促進護理人才隊伍的健康發(fā)展，在護理系列開展“南丁格爾”人才評選活動?！澳隙「駹枴比瞬旁u選分為甲、乙兩等，甲等800元/月，乙等600元/月。按月計入當選人個人帳戶。
    為吸引人才，鼓勵職工鉆研業(yè)務，促進員工繼續(xù)教育，對取得碩士學位的職工發(fā)放碩士學位津貼，1000元/月，按月計入個人帳戶。
    為鼓勵職工熱愛醫(yī)院，積極參與科室管理，有利于管理人才發(fā)揮才能。在院內實施中層干部聘任制，每年一考核，一年一聘任。發(fā)放中層干部崗位津貼，院級600元/月、正科級500元/月、副科級300元/月，正護士長400元/月，副護士長、技師長、干事200元/月，按月計入個人帳戶。
    以上津貼性績效工資不重復享受，按就高的原則執(zhí)行。
    全院職工必需樹立全心全意為人民服務的思想，恪守職業(yè)道德，堅持以病人為中心，強調醫(yī)德醫(yī)風建設，樹立白天使形象。嚴格遵守勞動紀律，服從醫(yī)院管理。
    “胡蘿卜”人才、“南丁格爾”人才、中層干部必須認真履行職責，提高管理水平和學術水平，發(fā)揮模范帶頭作用。
    違反《醫(yī)德醫(yī)風》、違反勞動紀律和《“胡蘿卜”人才管理辦法》及醫(yī)院其他規(guī)定的，按照相關管理條理扣除相應績效工資。
    為加大醫(yī)院分配制度改革力度，進一步調動職工工作積極性，根據(jù)衛(wèi)生部和省、市關于分配制度改革文件精神結合我院實際情況，制定我院績效工資分配方案。
    醫(yī)院經(jīng)濟管理堅持按照市場經(jīng)濟規(guī)律，同時吸取現(xiàn)代企業(yè)管理的成功經(jīng)驗運行，分配制度改革在推行準全成本核算的基礎上，堅持績效優(yōu)先、兼顧公平，實行按勞分配、多勞多得的原則，劃小核算單位，實行實際工資與檔案工資相分離，體現(xiàn)向第一線和特殊崗位適度傾斜，努力激發(fā)全體員工的積極性、主動性和創(chuàng)造性，激發(fā)醫(yī)院的內部活力，提高職工的主人翁意識，塑造以質量為核心，以績效規(guī)范管理的運行機制，切實促進醫(yī)院全面建設和可持續(xù)快速發(fā)展。
    2、以科室或醫(yī)療組為基本核算單元;。
    3、質量考核和管理目標考核與科室效益掛鉤;。
    4、檔案工資與實際工資分離。即國家規(guī)定的職工工資作為檔案工資保留，并按規(guī)定報批后記錄在職工的檔案中，作為繳納養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險和計發(fā)退休費的依據(jù)。實際工資由檔案工資扣出一部分作為績效，參與獎金分配。
    績效工資范圍包括：醫(yī)生個人技術績效、活工資、科室效益績效等。
    1、個人技術績效:具有高技術、高風險、高強度、責任重的項目，按其實現(xiàn)的綜合效益按比例計入個人績效部分。
    2、活工資：從檔案工資中扣出一部分，與科室收入指標掛鉤進行考核，作為績效工資進行發(fā)放。
    3、科室效益績效:以醫(yī)療組、科室為核算單位，通過經(jīng)濟效益核算結果，結合工作質量，按比例計入科室的部分，即獎金。
    1、科室應按照各自的工作特點和性質，參考個人工作量、創(chuàng)造的效益因素，本著向高技術、高風險、高強度、責任重的崗位傾斜的原則，進行獎金的二次分配。
    2、績效工資二次分配的范圍：每人所扣的活工資(300元、200元、100元)、科室獎金，由科主任、護士長制定二次分配方案，進行二次分配，不得進行平均分配。
    3、科室在進行內部分配前可以按照獎金5%的比例，提取科室基金，作為科室公益金，用于科室對外學術交流及社會公益活動，使用情況應在科室內公開。
    4、科室主持工作的主任、護士長分別享受科室人均獎金系數(shù)的0.5，由醫(yī)院支付。
    新建科室根據(jù)醫(yī)院業(yè)務發(fā)展規(guī)劃進行具體核算。
    個人技術績效核算辦法。
    門診醫(yī)生個人績效，按照門診輔助檢查收入(包括放射、b超、ct、磁共振、心腦電)、化驗收入(含化驗、病理、細菌免疫等)2%，手術收入2.5%計算到醫(yī)生個人。
    1、按照首診醫(yī)師原則，每收一個住院病人，按5元/人計算到收治醫(yī)生個人;(不包含觀察病人)。
    麻醉收入(麻醉費)按2%分配到麻醉醫(yī)生個人(不分麻醉醫(yī)生人數(shù)，由麻醉科具體上報分配名單)。
    科室效益績效核算辦法。
    核算公式：收入-支出=結余。
    科室效益績效=結余*提成百分比*有關控制指標。
    有關控制指標：包括臨床醫(yī)技科室質量考核指標、行政后勤科室考核指標。
    活工資計算發(fā)放辦法：
    按照人員承擔的風險不同，每人每月從工資中扣除一定的金額參與績效工資的二次分配;科主任、護士長、高級職稱人員每月扣300元，中級職稱人員每月扣200元，初級職稱、勞動服務公司人員每月扣100元。
    醫(yī)院績效考核工作計劃篇四
    任何制度都具有導向性，為達到某種目的服務。所謂導向是該制度建立后，制度本身形成的結果導向員工關心什么，很少關心什么或者根本不關心什么。有什么樣的制度，就有什么樣的員工行為，員工行為是制度導向的結果。醫(yī)院績效工資分配中存在三種導向：以利潤為導向，以工作量為導向，以工作質量為導向。
    目前很多醫(yī)院績效工資分配是以利潤為導向，基本的出發(fā)點是通過利潤擴大化，達到個人收入的增加，基本公式是收入-支出=分配基數(shù)，這就導致了開藥提成，開單提成這些我們經(jīng)常聽見的名詞。這種分配方式違反了客觀經(jīng)濟規(guī)律，抹殺了科室之間客觀存在的經(jīng)濟規(guī)律。比如外科在治療疾病的過程中，使用的醫(yī)技手段輔助檢查，治療設備輔助治療，住院費用等方面遠比兒科、內科等科室多，所以形成的利潤就高，如果僅按利潤計算科室的績效，那么兒科、內科等科室就不會得到具有可比性的利潤，但是工作人員付出的辛苦和努力并不比外科少。以利潤為導向的分配還導致了拜金主義，將醫(yī)生的行為導向極端利己主義。將這樣的成本核算體制搬到公立醫(yī)院，幾乎將醫(yī)生的種種行為都和利潤掛鉤。制度本身將醫(yī)生的行為逐步導向唯利是圖的境界，而不關心病人的真正需要，更不用說醫(yī)療質量了。
    以工作量為導向，基本出發(fā)點是通過增加患者的服務數(shù)量，達到個人收入的增加。典型的公式是實際工作量-基本工作量=分配基數(shù)，以工作量為導向本質上是將醫(yī)院的發(fā)展目標分解成各個科室的發(fā)展目標，所以極大限度的調動了各個科室為醫(yī)院發(fā)展承擔責任，從而實現(xiàn)各科室對利潤的關心轉變成對醫(yī)院發(fā)展的關心，對醫(yī)院發(fā)展會產(chǎn)生極大的促進和推動作用。
    以工作質量為導向，前提條件是醫(yī)院工作量飽滿，醫(yī)療資源得到充分利用?？己说膬热菀怨ぷ髻|量為主，以工作量為輔?？己藘热輳娬{醫(yī)德醫(yī)風、醫(yī)療質量等方面，導向員工關心提高工作質量。
    新醫(yī)改明確提出公立醫(yī)院改革的核心是正確處理國家、醫(yī)院和人民群眾之間的利益關系，既要維護公立醫(yī)院的公益性，又要調動醫(yī)院和醫(yī)務人員的積極性，把主要精力投入到增加和改善醫(yī)療服務上來，實現(xiàn)多勞多得、優(yōu)勞優(yōu)得，過去那種將醫(yī)務人員收入與服務收費掛鉤、收入分成的辦法必須糾正。那么，績效工資分配制度必須改變以往以利潤為導向的方式，轉變成以工作量和工作質量為導向的分配方式，在設計績效考核制度的時候要充分考慮到工作量和工作質量在考核中所占的比重。
    二、績效考核制度的設計
    確定以工作量和工作質量為導向的績效考核制度，降低收減支部分在績效工資分配分配基數(shù)中的比例，加入工作量和工作質量的考核權重，可以借鑒平衡計分卡的原理來設計考核指標體系。
    平衡計分卡的框架體系包括四個部分：財務、客戶、內部運營和學習成長，其中財務指標是一個結果指標，其他三個指標是推動財務結果的前置指標，也稱驅動指標。財務衡量指標，說明已采取的行動所產(chǎn)生的結果，同時，平衡計分卡-通過對顧客滿意度、內部程序及組織的創(chuàng)新和提高活動進行評估的業(yè)務指標來補充財務衡量指標。平衡計分卡的流程是：以財務、顧客、業(yè)務流程和學習成長這四個領域的企業(yè)戰(zhàn)略和目標為基礎，開發(fā)出包含有關鍵評估指標的公司平衡計分卡，再把這些指標逐層分解、落實到各個部門和每個員工。其核心思想在于：企業(yè)必須通過創(chuàng)新與學習，持續(xù)改善企業(yè)內部運作過程，獲得最大化的客戶滿意，才能夠獲得不凡的財務收益。
    醫(yī)院建立平衡計分卡，財務維度就是我們以往收入減支出的部分，降低這部分比例，顧客維度可以設計如病人滿意度、門診工作量、投訴、差錯、事故與賠償?shù)确矫娴闹笜耍瑑炔苛鞒叹S度可以設計醫(yī)療質量、院感質量、甲級病歷、護理質量、合理用藥、出院病人平均住院日等指標，學習成長維度可以設計科研教學、員工成長等指標。這樣就改變以往單純以收入減支出為全部分配基數(shù)的考核辦法，顧客、內部流程和學習成長的維度體現(xiàn)了工作量和工作質量的導向。
    360度績效評估法是對一般和中層管理人員評估考核應用廣泛的一個方法。它包括直接上級、間接上級、同級、下屬和自己的`評估。在360度評估中，不同評估者都從各自的工作角度，考察和評定被評估者，因而評估的結果反映了員工在不同場景、不同方面的行為特征和業(yè)績，綜合這些評估結果能夠對員工進行較全面、客觀的評價。360度績效評估法評估方法比較簡單，可操作性強，多方參與評估，使評估更具民-主性。
    醫(yī)院對員工的考核可以實行360度績效評估法，通過直接上級、間接上級（主要是人事部門和醫(yī)院高層領導）、同級、下屬和自己進行全方位的評估，評估的指標可以從三個方面考慮：工作態(tài)度、工作能力、行為結果，在這三個指標下再分解成幾個小指標，如工作態(tài)度可以包括缺勤情況，任務完成的速度、質量，對病人的態(tài)度、科研積極性、學習培訓的參與性等方面，工作能力主要是考察高層次人才的專業(yè)水平和技能，以及作為科室主任等領導的各種管理能力，行為結果包括科室業(yè)績、接診病人數(shù)、治愈率和科研成果等方面的量化指標。
    總之要充分發(fā)揮績效工資分配的激勵導向作用，要進一步完善內部考核制度，根據(jù)專業(yè)技術、管理、工勤等崗位的不同特點，實行分類考核。根據(jù)考核結果，在分配中堅持多勞多得，優(yōu)績優(yōu)酬，重點向關鍵崗位、業(yè)務骨干和做出突出成績的工作人員傾斜。
    隨著我國醫(yī)療衛(wèi)生體制改革的深入發(fā)展，人民生活水平的提高，人民群眾對醫(yī)院和醫(yī)務人員提供服務的要求也日益提高，特別是公立醫(yī)院的追逐營利、淡化非營利性已成為社會關注地焦點，嚴重地影響到了社會和-諧。研究與社會經(jīng)濟發(fā)展和-諧發(fā)展的醫(yī)院績效考核評價方法，建立以社會公益性為導向，從病人滿意度為出發(fā)點，綜合考慮成本、宣傳、方便等因素，探索一套公立醫(yī)院績效考評評級指標體系，將成為公立醫(yī)院績效工資制度改革的關鍵。
    1.?? 我國醫(yī)院目前績效評價指標體系
    我國醫(yī)院管理評價指南（試行），對醫(yī)院工作效率和經(jīng)濟運行狀態(tài)考核指標主要有以下幾個方面。
    1.1工作效率指標
    1.1.1醫(yī)院年門診人次、急診人次、急診搶救人次、手術人次、入出院人次。
    1.1.2醫(yī)師人均每日擔負診療人次，醫(yī)師年均出院人次，醫(yī)師人均每日擔負住院床日。
    1.1.3平均住院日、平均開放病床數(shù)、實際開放總床日數(shù)、實際占用總床日數(shù)、出院者占用總床日數(shù)、病床使用率、病床周轉次數(shù)。
    1.1.4門診患者人均醫(yī)療費用、門診患者人均藥品費用、住院患者人均醫(yī)療費用、住院患者人均藥品費用、住院床日平均費用、門診處方人均費用，與上年度的比較。
    1.2經(jīng)濟運行狀態(tài)考核指標
    1.2.1藥品收入及占總收入的百分比，藥品進銷差價收入及占總收入的百分比，與上年度的比較。
    1.2.2單價在２０００元以上的一次性耗材收入占醫(yī)療收入的百分比。
    1.2.3醫(yī)療服務收入占業(yè)務收入的百分比及與上年度的比較。
    1.2.4百元業(yè)務收入的業(yè)務支出、每職工平均業(yè)務收入、人員經(jīng)費占業(yè)務支出比例。
    1.2.5資產(chǎn)負債率、固定資產(chǎn)凈值率、固定資產(chǎn)增長率、凈資產(chǎn)增長率、固定資產(chǎn)收益率、流動資產(chǎn)收益率。
    1.2.6流動比率和速動比率。
    1.2.7成本核算。
    2． 醫(yī)院績效的內涵
    醫(yī)院管理評價指南（試行 ）對醫(yī)院績效的內涵解釋：醫(yī)院應當遵循社會主義市場經(jīng)濟和醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的內在規(guī)律，始終把社會效益放在首位，履行社會責任和義務。加強科學、規(guī)范管理，建立良好的激勵與約束機制，開源節(jié)流，加強成本核算，充分利用現(xiàn)有資源，不斷提高醫(yī)院的效率，保障人民健康。主要評價指標有社會效益、工作效率、經(jīng)濟運行狀態(tài)等內容。who2003報告醫(yī)院績效范疇包括，“臨床效果：技術質量、循證醫(yī)學、健康獲得、個體和人群的健康結局。以病人為中心；對病人的反應性（以病人為導向，即時關注，提供社會支持，選擇提供者，良好的基本生活設施配置）、滿意度、求醫(yī)經(jīng)歷（尊重、保密、自主、交流）；效率:資源、財務、技術、人員結構。安全性：病人安全和員工的安全、結構、過程。員工：健康、福利、滿意度、發(fā)展。反應性：可及性、持續(xù)性、健康促進、公平、對人群需要變化的調整適應能力。醫(yī)院文化及其他?！贬t(yī)院績效即表現(xiàn)，有狹義績效和廣義績效之分，狹義醫(yī)院績效指醫(yī)院所提供的醫(yī)療保健服務的質量、效率和效果方面。廣義醫(yī)院績效指醫(yī)院完成預期綜合目標的情況，包括資源利用水平—成本效益，醫(yī)療質量—技術質量、循證醫(yī)學、臨床路徑、健康獲得、個體和人群的健康結局，服務質量—病人滿意度，業(yè)務量—工作量，反應性—持續(xù)、公平、適應能力，可及性—病人負擔費用等指標。
    3．探索研究“8c”醫(yī)院績效管理模式的背景
    隨著醫(yī)療衛(wèi)生體制改革的進一步深入，人民生活水平的提高，醫(yī)療需求升級，要求服務理念人性化，醫(yī)院管理標準化，醫(yī)療市場競爭的激烈使醫(yī)院運營風險加大，收益日趨下降。政府、財政、衛(wèi)生主管部門關注投入產(chǎn)出，醫(yī)保部門關注醫(yī)療費用的效果，人們希望醫(yī)院能夠提供服務的費用與效果信息而選擇，醫(yī)院管理者也需要能及時清晰了解對醫(yī)院價值最關鍵的經(jīng)營操作的情況并診斷經(jīng)營中的問題，并集中精力采取行動解決，醫(yī)院員工更關注績效薪酬。因此必須重新思考醫(yī)院的價值觀和效益觀，正確處理現(xiàn)實的矛盾與呼換，調整醫(yī)院運營管理思路。筆者針對目前醫(yī)改對公立醫(yī)院提出的挑戰(zhàn)，借鑒各類醫(yī)院績效管理方法之優(yōu)點，針對醫(yī)院行業(yè)特點，從過分強調財務面，綜合考慮病人滿意的需求、成本、溝通、方便等因素轉變，追求效益合理化，走與社會和-諧發(fā)展的永續(xù)經(jīng)營之路，只有共贏，才可長久。
    4．“8c”醫(yī)院績效考核評價模式
    醫(yī)院推行績效管理開始時，醫(yī)院主管部門與各級醫(yī)院管理者溝通，達成績效考核辦法，制定績效標準，包括工作要項、內容目的、重要性、權重、潛在障礙、績效目標、業(yè)績評價指標、行動計劃等，建立科學合理量化考核的指標體系最為重要。
    例如醫(yī)院績效采取考核評價，結合醫(yī)院級別層級設定不同的分值，以三級醫(yī)院為例，服務效率指標占10%、醫(yī)療質量指標占30%、服務質量指標占20%、成本效益指標占20%、病人負擔水平指標占10%、發(fā)展創(chuàng)新指標占15%。二級及一級醫(yī)院，結合實際情況進行合理調整。主管部門年初根據(jù)預算計劃，下達醫(yī)院績效總額指標及考核評估辦法，各醫(yī)院參照考核評估指導辦法，根據(jù)各醫(yī)院實際制定本單位績效工資制度上報批準后執(zhí)行，所有員工每人績效工資預留20%年底考核評估兌現(xiàn)。
    5．“8c”公立醫(yī)院績效指標評價體系
    公立醫(yī)院績效指標分定量指標和定性指標兩大部分，其中定量指標部分包括財務指標和服務/經(jīng)營運作指標。定量權重一般60-80%，定性權重一般20-40%。kpi是做好績效管理的關鍵，是通過對醫(yī)院內部流程中的關鍵參數(shù)進行設置、取樣、計算、分析、衡量流程績效的一種目標式量化管理指標，是把醫(yī)院的戰(zhàn)略目標分解為可操作的工作目標的工具，是醫(yī)院績效管理的基礎。kpi可以使部門主管明確主要責任，以及部門人員的業(yè)績衡量指標。建立kpi指標的要點在于流程性、計劃性和系統(tǒng)性。首先明確醫(yī)院的戰(zhàn)略目標，并找出醫(yī)院的業(yè)務重點，也就是醫(yī)院價值評估的重點。然后，再找出這些關鍵業(yè)務領域的kpi，即醫(yī)院級kpi。然后，各部門的主管需要依據(jù)醫(yī)院級kpi建立部門級kpi，并對相應部門的kpi進行分解，確定相關的要素目標，分析績效驅動因素（技術、組織、人），確定實現(xiàn)目標的工作流程，分解出各部門級的kpi，以便確定評價指標體系。最后，各部門的主管和部門的kpi人員一起再將kpi進一步細分，分解為更細的kpi及各職位的業(yè)績衡量指標。這些業(yè)績衡量指標就是員工考核的要素和依據(jù)。
    醫(yī)院績效評價考核指標應包括：工作服務效率、醫(yī)療質量、服務質量、成本效益、病人負擔水平、發(fā)展創(chuàng)新指標等內容。醫(yī)院績效考核評級，反映衡量醫(yī)院考核期內績效目標的完成情況，通過考核可以提高醫(yī)院整體競爭力，促使醫(yī)院工作的短期目標與長期目標相聯(lián)系。
    5.1工作效率kpi指標有：人均門急診人次、門急診人次增長率、每門診醫(yī)生日均門診人次，人均（或每床）住院人次、平均病床工作日、住院病人增長率、病床使用率等指標。
    5.2醫(yī)療質量kpi指標有：門診診斷準確率、平均住院日、治愈好轉率、入院三日確診率、出院與入院診斷符合率、死亡率、院內感染發(fā)生率、并發(fā)癥發(fā)生率、臨床與放射線診斷符合率、醫(yī)技檢查陽性率等。
    5.3服務質量kpi指標有：門診病人滿意率、住院病人滿意率、表揚信件人次數(shù)、批評信件人次數(shù)、醫(yī)療糾紛發(fā)生數(shù)等。
    5.4經(jīng)濟效益kpi指標有：人均收入水平、人均成本費用、人均收支盈余、成本投入產(chǎn)出率、醫(yī)療收入耗材水平、醫(yī)藥比、凈資產(chǎn)收益率、凈資產(chǎn)增長率、償債能力（包括資產(chǎn)負債率、流動比率、速動比率）、資產(chǎn)運營能力（包括總資產(chǎn)周轉率及次數(shù)、流動資產(chǎn)周轉率及次數(shù)、存貨周轉率及次數(shù)）等。
    5.5病人負擔kpi指標有：門診人均費用、住院人（日）均費用，單病種收費水平等。
    5.6發(fā)展創(chuàng)新kpi指標有：總資產(chǎn)增長率、資產(chǎn)保值增值率、固定資產(chǎn)更新率、固定資產(chǎn)收益率、人員培訓費用率、人均發(fā)表論文數(shù)、人均獲得成果數(shù)、新業(yè)務新技術開展項目數(shù)、高級（高學歷）衛(wèi)生技術人員比例等。
    6．醫(yī)院績效考核評價分析
    醫(yī)院績效考核評價包括組織層面、業(yè)務流程層面和員工層面三方面，醫(yī)院組織層面績效評價指標體系包含管理指標、醫(yī)療質量與持續(xù)改進、醫(yī)療安全、醫(yī)院服務等醫(yī)院績效指標。這些指標體系由衛(wèi)生主管部門制定，確保醫(yī)院的公益性。醫(yī)院業(yè)務流程層面績效考核為使醫(yī)院業(yè)務流程，獲得運營成功，提供能夠切實反映真實情況的數(shù)據(jù)和目標，確保醫(yī)院業(yè)務正常運行，指標體系是從醫(yī)院指標分解而來的服務質量指標、工作（醫(yī)療）質量指標、業(yè)務量指標、經(jīng)濟效益指標等。對醫(yī)院來說，團隊可以以下幾種類型：管理團隊指管理部門科室，業(yè)務團隊指醫(yī)療、醫(yī)技、藥品科室，服務團隊指后勤、輔助科室。醫(yī)院員工個體層面的考核，必須與醫(yī)院整體戰(zhàn)略目標相一致，確保醫(yī)院整體目標的實現(xiàn)，應對員工對團隊的績效貢獻進行評價，考評應該以任務為導向?？冃Э荚u權重的確定，第一，首先決定在100%的權重多少比重分配給團隊業(yè)績，將多少比例分配給團隊成員個人業(yè)績。第二，再把所有團隊權重在團隊業(yè)績范圍內進行分配，把所有個人權重在個人績效考評范圍內進行分配。第三，權重分配時，應根據(jù)各項業(yè)績對組織的重要性而并非所花費的時間來分配權重。第四，通常情況下最高權重不高于30%，最低不低于5%，以5%為權重的增量，相同重要性的業(yè)績具有相同的權重，所有的權重相比為100%。第五，權重分配完成后，能確保反映團隊對各項考評相對重要性的看法一致。
    醫(yī)院績效考評分值的比例，應統(tǒng)籌兼顧，根據(jù)各項考核得分，按照權重系數(shù)計算綜合考核分：綜合考核得分=業(yè)務量考核分+醫(yī)療質量考核分+服務質量考核分+經(jīng)濟目標考核分+病人醫(yī)療費負擔水平考核分+發(fā)展創(chuàng)新考核得分，醫(yī)院（科室）績效工資=績效額度x綜合考核得分。這種績效考評模式，可以根據(jù)醫(yī)院不同的發(fā)展階段相應調整權重比例，有所側重，可以較好地解決醫(yī)院績效管理過分側重財務面帶來的負面影響，正確處理經(jīng)濟效益與社會效益、長期效益與短期效益、醫(yī)院利益與病人利益之間的關系，促使醫(yī)院平衡、和-諧發(fā)展。
    總之，公立醫(yī)院績效考核評價，是醫(yī)院管理的一個永恒的話題，必須兼顧社會、病人、醫(yī)院與員工各方利益，才能使醫(yī)院與社會和-諧一致，才能適應社會環(huán)境變化，才能實現(xiàn)社會效益與經(jīng)濟效益的雙贏。
    醫(yī)院績效考核工作計劃篇五
    為進一步推進我縣縣級公立醫(yī)院綜合改革工作，建立科學的績效考核評價體系，增強醫(yī)院活力，維護醫(yī)院公益性，促進醫(yī)院提高運行效率降和低運行成本，提高醫(yī)務人員工作積極性，更好地為群眾提供優(yōu)質的醫(yī)療服務，根據(jù)自治區(qū)衛(wèi)生計生委、發(fā)展改革委、財政廳、人力資源社會保障廳《關于印發(fā)廣西壯族自治區(qū)縣級公立醫(yī)院績效考核指導意見(試行)的通知》(桂衛(wèi)體改發(fā)〔20xx〕2號)及《大新縣全面推進縣級公立醫(yī)院綜合改革工作實施方案》(新政辦發(fā)〔20xx〕125號)精神，結合我縣實際，制定本辦法。
    一、考核方法和原則。
    由縣衛(wèi)生計生部門牽頭組織對縣級公立醫(yī)院進行考核，考核采取年度考核與日常考核相結合的辦法，原則上每年進行一次。年度考核、日?？己朔种捣謩e占考核成績的80%、20%。堅持公立醫(yī)院公益性質，體現(xiàn)激勵機制導向，客觀公正提高公信度，注重實效、簡便易行的原則。
    二、考核對象。
    實施縣級公立醫(yī)院綜合改革醫(yī)院：大新縣人民醫(yī)院、大新縣中醫(yī)醫(yī)院、大新縣婦幼保健院。
    三、考核內容考。
    核內容包括：服務評價、業(yè)務工作、平安建設、管理工作、持續(xù)發(fā)展、懲罰指標及其它考核事項等方面共七大類(具體考核指標詳見《大新縣縣級公立醫(yī)院績效考核表》)。
    四、考核程序。
    (一)制定考核方案?？h衛(wèi)生計生部門根據(jù)上級部門要求制定具體考核方案，經(jīng)崇左市衛(wèi)生計生委審核同意后實施。
    (二)成立考核小組。由縣衛(wèi)生計生、財政、人力資源社會保障等部門聯(lián)合成立縣級考核小組，對縣級公立醫(yī)院進行考核。
    (三)建立考核專家?guī)?。由縣級考核小組根據(jù)績效考核涉及的專業(yè)，聘請相關業(yè)務技術與管理專家建立考核專家?guī)?。每次考核時，隨機抽取一定數(shù)額的專家參加績效考核。
    (四)考核主體?？h級考核小組及其考核專家組依據(jù)《大新縣縣級公立醫(yī)院績效考核表》，對縣級醫(yī)院進行考核。
    (五)考核方式與周期。通過查閱文件資料(含財務收支分析、費用收入結構分析等)，醫(yī)保和新農合平臺，現(xiàn)場檢查、問卷調查，機構負責人述職、內部員工和群眾訪談等多種方式進行考核?？己诵〗M不定期進行檢查，每年進行集中考核，考核周期為一年。
    (六)公示與復核?？己私Y果要在考核醫(yī)院進行公示，公示時間不少于5個工作日。對考核結果有異議的，可由崇左市衛(wèi)生計生委對考核結果進行復核。
    (七)結果上報與反饋?？h級考核小組將考核結果報至大新縣人民政府，在縣政府官方網(wǎng)站向社會公開，并及時反饋縣級公立醫(yī)院。
    五、考核評價。
    (一)績效值計算。定量指標績效值計算方法為兩種：凡要求有所增加或增長的正向控制指標，如手術前診斷與手術后病理診斷符合率等，指標績效值按此公式計算：績效值=實際完成值/目標值×標準分值;凡要求有所減少的反向控制指標，如門急診人次均費用，指標績效值按此公式計算：績效值=目標值/實際完成值×標準分值。定性指標按照考核項目的具體評分辦法扣減相應的標準分，得出實際績效值。各單項扣分最多扣完本項分，不累及其他項得分。各單項工作績效值之和為被考核單位的總績效值。
    (二)考核評價?？己藢嵭邪俜种?，考核結果分為優(yōu)秀、合格、不合格三個等級：分值85分以上為優(yōu)秀，60―85分為合格，60分以下為不合格。
    (三)考核結果運用?？己私Y果作為財政安排補助資金、確定醫(yī)院薪酬總量的重要依據(jù)。醫(yī)院薪酬總量及分配調整必須報縣級考核小組審核報縣政府備案。考核合格的，撥付當年全額補助資金;考核不合格的，扣減補助資金，并通報批評，限期整改;連續(xù)兩年考核不合格的，免去負責人職務。
    六、相關要求。
    (一)縣級公立醫(yī)院依據(jù)相關制度制定內部崗位績效考核標準及內部分配管理辦法，建立按崗付酬、按工作業(yè)績取酬的內部分配激勵機制，定期對職工進行績效考核，考核結果與職工個人收入掛鉤，實行多勞多得、優(yōu)績優(yōu)酬，適當拉開醫(yī)務人員收入差距，并向關鍵崗位、業(yè)務骨干和做出突出貢獻的人員重點傾斜，調動醫(yī)務人員積極性。
    (二)考核主體應嚴肅考核紀律，嚴禁編造、篡改考核資料，嚴禁利用考核謀取個人利益，嚴肅查處弄虛作假行為，嚴格遵守考核程序，確?？己丝陀^公正。
    醫(yī)院績效考核工作計劃篇六
    時間稍縱即逝，我們的工作又將在忙碌中充實著，在喜悅中收獲著，該好好計劃一下接下來的工作了！但是工作計劃要寫什么內容才是正確的呢？下面是小編精心整理的醫(yī)院績效考核工作計劃范文，僅供參考，歡迎大家閱讀。
    實施績效工資是貫徹落實國家工資制度改革的具體措施，是深化事業(yè)單位收入分配制度改革的重要內容。我院績效工資的實施，必須與我院的人事制度改革和加強人才隊伍建設緊密相結合；必須與有助于激發(fā)醫(yī)院的內部活力，調動職工積極性，提高我院職工的`收入緊密相結合；堅持績效優(yōu)先，兼顧公平，實行按勞分配、多勞多得的原則，結合我院實際情況，制定我院績效工資分配方案。
    根據(jù)國家工資改革文件規(guī)定，“原津貼比例按國家規(guī)定高出30%的部分，套改后按絕對額納入單位績效工資總量，并按原來的分配辦法繼續(xù)發(fā)放”。我院按職工原高出的10%的絕對額直接計入職工工資帳戶，按月發(fā)放。
    推行成本核算，堅持績效優(yōu)先，兼顧公平，實施按勞分配，多勞多得原則。由審計科制定科室效益績效分配原則，制定臨床科室、醫(yī)技科室效益績效核算辦法和行政后勤科室質量考核體系。按月核算，分科室發(fā)放，每兩個月兌現(xiàn)一次獎勵。各科室制定本科室個人績效核算辦法，按個人績效核發(fā)到職工本人。
    為激勵護理工作者繼承、發(fā)揚南丁格爾精神，促進護理人才隊伍的健康發(fā)展，在護理系列開展“南丁格爾”人才評選活動?！澳隙「駹枴比瞬旁u選分為甲、乙兩等，甲等800元/月，乙等600元/月。按月計入當選人個人帳戶。
    為吸引人才，鼓勵職工鉆研業(yè)務，促進員工繼續(xù)教育，對取得碩士學位的職工發(fā)放碩士學位津貼，1000元/月，按月計入個人帳戶。
    為鼓勵職工熱愛醫(yī)院，積極參與科室管理，有利于管理人才發(fā)揮才能。在院內實施中層干部聘任制，每年一考核，一年一聘任。發(fā)放中層干部崗位津貼，院級600元/月、正科級500元/月、副科級300元/月，正護士長400元/月，副護士長、技師長、干事200元/月，按月計入個人帳戶。
    以上津貼性績效工資不重復享受，按就高的原則執(zhí)行。
    全院職工必需樹立全心全意為人民服務的思想，恪守職業(yè)道德，堅持以病人為中心，強調醫(yī)德醫(yī)風建設，樹立白天使形象。嚴格遵守勞動紀律，服從醫(yī)院管理。
    “胡蘿卜”人才、“南丁格爾”人才、中層干部必須認真履行職責，提高管理水平和學術水平，發(fā)揮模范帶頭作用。
    違反《醫(yī)德醫(yī)風》、違反勞動紀律和《“胡蘿卜”人才管理辦法》及醫(yī)院其他規(guī)定的，按照相關管理條理扣除相應績效工資。
    醫(yī)院績效考核工作計劃篇七
    為深入開展績效管理工作，根據(jù)《2014年自治區(qū)績效考評工作方案》和《地區(qū)績效管理試點工作實施方案》，結合實際，制定本方案。
    一、總體要求和基本原則
    總體要求：以鄧-小-平理論、“三個代表”重要思想、科學發(fā)展觀為指導，緊緊圍繞地委、行署確定的目標任務，緊貼經(jīng)濟社會發(fā)展大局，開展黨的建設提升、思想境界提升、產(chǎn)業(yè)發(fā)展提升、項目建設提升、民生建設提升、生態(tài)環(huán)境提升、機關效能提升為主要內容的“績效管理提升年”活動。以改進工作作風和提高執(zhí)行力、公信力為重點，切實把人民群眾的滿意度作為評價工作績效的準繩，逐步實現(xiàn)績效管理工作的科學化、規(guī)范化和法制化，充分發(fā)揮績效管理的導向和激勵約束作用，不斷提高管理水平和服務水平，促進服務型機關建設，全力推進哈密跨越式發(fā)展和長治久安。
    基本原則：堅持圍繞中心、服務大局;堅持突出重點、關注民生;堅持強化服務、提升效能;堅持注重實績、社會公認;堅持獎優(yōu)罰劣、持續(xù)改進”的原則，扎實開展績效管理考評工作。
    二、考評對象
    哈密市、巴里坤縣、伊吾縣。
    按照工作職能性質實行分類考評，分為黨群工作機構類、經(jīng)濟管理調節(jié)類、社會與政務管理服務類、執(zhí)法監(jiān)督監(jiān)管類，共83個部門(單位)。地區(qū)各部、委、辦、局負責對其附屬和歸口管理單位進行績效考評工作。
    1、黨群工作機構類(26個)：地委辦公室、人大工委機關、政協(xié)工委機關、紀委監(jiān)察局、檢察分院、中級法院、組織部、宣傳部、統(tǒng)-戰(zhàn)部、政法委(綜治辦)、經(jīng)工辦(農辦、政研室、財經(jīng)辦)、編辦、地直機關工委、信訪局、婦聯(lián)、工會、團委、科協(xié)、工商聯(lián)、老干局、史志辦、黨校(行政學校)、社會主義學校、紅十字會、殘聯(lián)、哈密日報社。
    2、經(jīng)濟管理調節(jié)類部門(11個)：地區(qū)發(fā)改委、經(jīng)信委、財政局、農業(yè)局、林業(yè)局、畜牧獸醫(yī)局、商務局、國資委、旅游局、供銷社、農機局。
    3、社會與政務管理服務類部門(25個)：行署辦公室、地區(qū)教育局、科技局、知識產(chǎn)權局、民宗委、民政局、人社局、衛(wèi)生局、計生委、外辦、文化體育廣播影視局、統(tǒng)計局、機關事務管理局、人防辦、老齡辦、檔案局、駐三道嶺辦事處、駐烏魯木齊辦事處、行政服務中心、住房公積金管理中心、地震局、氣象局、郵政管理局、無線電管理局、人行哈密分行。
    4、執(zhí)法監(jiān)督監(jiān)管類部門(21個)：地區(qū)公安局、司法局、國土資源局、環(huán)保局、住建局、審計局、交通運輸局、水利局、國家稅務局、地方稅務局、工商局、質監(jiān)局、安監(jiān)局、煤炭工業(yè)管理局、食品藥品監(jiān)督管理局、口岸委、路政海事局、公路管理局、道路運輸管理局、哈密銀監(jiān)分局、植物檢疫站。
    三、考評指標內容
    縣(市)的績效考評指標以定量指標為主，定性指標為輔，設置經(jīng)濟建設、政治建設、文化建設、社會建設、生態(tài)文明建設等5項一級指標。除政治建設指標外，其他指標由各縣(市)根據(jù)本區(qū)域的戰(zhàn)略定位、發(fā)展重點和地方特色確定，還要結合本區(qū)域實際設定3項區(qū)域特色指標，地區(qū)績效辦組織相關部門進行審核，并由地區(qū)績效管理工作領導小組研究審定。
    績效考評指標由業(yè)務工作、黨的建設、法治政府、綜合治理和效能建設等5項一級指標組成。除業(yè)務工作外，黨的建設、法治政府、綜合治理和效能建設指標由地區(qū)績效辦組織各考評牽頭部門(單位)制定。部門單位負責設置業(yè)務工作，具體包括重點工作、職能工作兩大類二級指標。重點工作指標應圍繞地區(qū)“十二五”規(guī)劃、自治區(qū)下達給地區(qū)的績效考評指標、地委、行署部署的年度重點工作、部門單位年度重點工作目標、民生和重點工程項目及公眾關注的社會重點熱點問題設置;職能工作指標應結合各部門(單位)的“三定方案”的關鍵職能和任務設置。由紀工委監(jiān)察分局進行初審，初審通過后報地區(qū)績效辦審核，并報地區(qū)績效管理工作領導小組研究審定。
    四、考評方式
    年度績效考評采用績效自評、指標考評、公眾滿意度測評、領導評價、察訪核驗等相結合的方法進行。11月份，由地區(qū)績效辦組織各考評牽頭部門統(tǒng)一進行集中考評。日?？荚u以被考評單位自查和地區(qū)績效辦抽查為主。除領導班子考核和黨風建設責任制專項考核外，其他各項考核與績效考評一并進行。
    各縣(市)、地區(qū)各部門(單位)依據(jù)本方案和《2014年度績效考評指標體系》組織自我考評，起草績效自評報告，填寫績效自評評分表，撰寫本部門(單位)績效綜述。
    在績效自評的基礎上，由地區(qū)績效辦牽頭，組織各考評牽頭部門按照縣(市)和地區(qū)部門(單位)年度績效考評指標體系及評分細則的規(guī)定，逐項進行數(shù)據(jù)采集和審核評分，并對年度績效目標任務的.過程管理進行現(xiàn)場延伸檢查。
    根據(jù)不同類型機關部門(單位)的職能特點，堅持“誰了解，誰測評”的原則，由地區(qū)績效辦負責牽頭組織，與有關單位共同實施，制定差異化的滿意度測評方案，選取不同的評議主體(包括管理和服務對象、企事業(yè)人員、機關工作人員、兩代表一委員、城鄉(xiāng)居民、新聞媒體及特邀監(jiān)督員)，設計不同的測評問卷(包括人員組成結構、權重、測評渠道和方式)，對各縣(市)、地區(qū)各行政部門(單位)進行公眾滿意度測評;對地區(qū)黨群部門(單位)的評議只進行部門互評。
    注：查看本文相關詳情請搜索進入安徽人事資料網(wǎng)然后站內搜索2013績效考核工作計劃。
    醫(yī)院績效考核工作計劃篇八
    后勤科室醫(yī)院績效考核培訓課程
    后勤科室醫(yī)院績效考核培訓課程介紹，管理學界有句名言：“管理就是由合適的人在合適的時間做合適的事”?？冃Э己艘餐耆m用這句話。績效考核應該由誰來負責實施，總經(jīng)理、人力資源經(jīng)理還是直線經(jīng)理?他們又該如何角色定位，如何登臺亮相?績效考核從什么時間開始，又在什么時間結束?考核是不是每個員工都要過的一道關?后勤科室醫(yī)院績效考核培訓課程將為您解決。
    培訓前言
    進入21世紀以來，我國醫(yī)療衛(wèi)生改革已進入了一個關鍵時期，隨之而來的是醫(yī)院人事制度改革。人事制度改革是醫(yī)療衛(wèi)生改革的必然，同時也是醫(yī)療衛(wèi)生改革的保障。
    調查研究表明，目前我國醫(yī)院人事管理的狀況很丌統(tǒng)一，大部分醫(yī)院人事管理還沒有形成人力資源管理的體系，還處在人事檔案管理階段，各層級的管理人員缺乏較系統(tǒng)的人力資源管理理念和技術等。
    后勤科室醫(yī)院績效考核培訓課程備注
    此課綱為通用版，如果您有這方面的培訓需求，我們會根據(jù)您的需要有針對性的設計課程內容，幫您解決實際性的問題。
    后勤科室醫(yī)院績效考核培訓課程特點
    1.?緊貼醫(yī)院實際工作，針對具體問題，突出實用性;
    2.?多年醫(yī)院人力資源管理咨詢經(jīng)驗的資深與家主講，深入淺出的管理方法和工具運用，實踐性強。
    3.?大量醫(yī)院生動真實實例解析和實地參觀考察，可操作、借鑒性強;培訕活潑、互動、啟發(fā)、體驗見長，倡導“快樂學習”的成人培訕理念。
    后勤科室醫(yī)院績效考核培訓課程收益
    1.?醫(yī)院通過績效考評，使全院各科室和全體員工進一步明確醫(yī)院的戓略目標仸務和各項工作的要求，幵按績效衡量標準開展工作和履行職責。
    2.?醫(yī)院通過績效考評，醫(yī)院全局和科室局部以及員工個人崗位目標達成共識，通過目標逐級分解和考評，促進醫(yī)院整體經(jīng)營目標的實現(xiàn)。
    3.?醫(yī)院通過績效考評，對員工的業(yè)績貢獻進行比較科學、合理的評估，為薪酬發(fā)放、晉升晉級、成長平臺的創(chuàng)造等提供重要依據(jù)，從而提高員工的積極性和創(chuàng)造性。
    4.?醫(yī)院通過績效考評，促進上下級溝通和各科室間的相互協(xié)作，提高醫(yī)院整體的'運營效率。
    5.?通過績效考評，尋找醫(yī)院管理中的短板，優(yōu)化工作流程，提高醫(yī)院整體的管理水平。
    6.?醫(yī)院通過評價員工的工作績效、態(tài)度、能力和素質等，幫助員工提升自身工作水平和綜合素質水平，從而有效提升醫(yī)院的整體績效。
    后勤科室醫(yī)院績效考核培訓課程大綱
    第一部分、后勤科室醫(yī)院績效考核培訓課程導入
    1.?醫(yī)院績效考評實施辦法
    2.?醫(yī)院院科兩級核算不薪酬分配方案
    3.?醫(yī)院醫(yī)療質量控制方案
    4.?醫(yī)療相關文件書寫的管理辦法
    5.?醫(yī)院護理質量管理方案
    6.?醫(yī)院門診醫(yī)療綜合質量管理方案
    7.?醫(yī)院感染控制實施方案
    8.?醫(yī)院合作醫(yī)療工作管理辦法
    9.?醫(yī)院醫(yī)保工作管理辦法
    10.?醫(yī)務人員醫(yī)德醫(yī)風考評實施方案
    第二部分、醫(yī)院臨床醫(yī)技科室績效考核標準
    1.?臨床醫(yī)技科室醫(yī)療質量考核標準
    2.?臨床、醫(yī)技科室基礎質量考核標準
    3.?護理質量考核標準
    4.?臨床醫(yī)技科室感染管理考核標準
    5.?門診醫(yī)療質量考核標準
    6.?臨床科室醫(yī)保合療管理考核標準
    7.?科室管理質量考核標準
    8.?科室醫(yī)療服務質量考核標準
    9.?臨床、醫(yī)技科室經(jīng)濟指標考核標準
    第三部分、醫(yī)院行政職能科室績效考評標準
    1.?黨群工作部工作考評標準
    2.?辦公室工作考評標準
    3.?營銷部工作考評標準
    4.?人力資源部工作考評標準
    5.?質量控制部工作考評標準
    6.?醫(yī)教部工作考評標準
    7.?護理部工作考評標準
    8.?門診部工作考評標準
    9.?醫(yī)院感染管理部工作考評標準
    10.?醫(yī)保合療管理部工作考核標準
    11.?審計部工作考核標準
    12.?財務部工作考核標準
    13.?信息管理部工作考核標準
    14.?預防保健部工作考核標準
    15.?物資采供部工作考核標準
    16.?設備維修管理部工作考核標準
    17.?后勤保障部工作考核標準
    18.?基建管理部工作考核標準
    19.?安全保衛(wèi)部工作考核標準
    20.?職能部門半年工作目標考核表
    第四部分、醫(yī)院中層干部授權績效考評
    1.?醫(yī)院科主仸責、權、利實施細則
    2.?中層干部績效考核辦法
    3.?醫(yī)院中層干部職務津貼考核發(fā)放辦法
    第五部分、績效考核應用表格
    第六部分、科室員工績效考評標準及分配辦法示例
    1.?內科系統(tǒng)工作人員績效考評標準示例
    2.?外科系統(tǒng)工作人員績效考評標準示例
    3.?急診科工作人員績效考評標準示例
    4.?內科系統(tǒng)工作人員績效分配辦法示例
    5.?外科系統(tǒng)工作人員績效分配辦法范例
    6.?醫(yī)院行政職能科室員工績效考評及分配辦法示例
    7.?醫(yī)院行政職能科室員工績效考評標準示例
    第七部分、醫(yī)院薪酬不設計的難點不對策
    1.?醫(yī)院薪酬分配的目的不原則。
    2.?決定員工薪酬的因素。
    3.?醫(yī)院薪酬的種類。
    4.?醫(yī)院薪酬設計不分配程序。
    5.?醫(yī)院薪酬的類型。
    6.?各種薪酬分配制度介紹。
    7.?關鍵崗位不特殊人才的薪酬分配。
    8.?目前國有醫(yī)院薪酬分配的幾種主要形式分析。
    9.?醫(yī)院薪酬設計方法。
    10.?當前醫(yī)院薪酬分配的主要病癥。
    第八部分、現(xiàn)場解答及典型案例分析
    1.?高績效醫(yī)院機構設計不崗位管理
    2.?后勤科室醫(yī)院績效考核難點、對策不案例分析
    3.?醫(yī)院薪酬設計難點、對策不案例分析
    4.?醫(yī)院人才的招聘、甑選不考核藝術
    5.?中大型醫(yī)院主診醫(yī)師負責制績效考核分析及改進建訖
    6.?醫(yī)院高效戓略管理
    7.?醫(yī)院的流程優(yōu)化管理技巧
    8.?醫(yī)療質量管理和醫(yī)療風險管理
    9.?醫(yī)院高效項目管理實戓藝術
    10.?醫(yī)院文化不醫(yī)院形象管理
    11.?危機管理不城市突發(fā)公共衛(wèi)生事件的應急機制
    12.?研究績效考核不薪酬方案的具體設計思路
    第九部分、后勤科室醫(yī)院績效考核培訓總結。
    注：查看本文相關詳情請搜索進入安徽人事資料網(wǎng)然后站內搜索醫(yī)院后勤績效考核。
    醫(yī)院績效考核工作計劃篇九
    地面未打掃、宿舍內或門口堆放垃圾。
    整改、通報衛(wèi)生不達標、考核記―0.5分。
    2、地面有污水。
    地面干凈、整潔。
    污水占地面的三分之一。
    通報衛(wèi)生不達標、考核記―0.5分。
    3、被子疊放。
    被子干凈、疊放整齊。
    二分之一被子未疊。
    整改、通報衛(wèi)生不達標、考核記―0.5分。
    4、存放銷售商品。
    無存放銷售商品。
    存放銷售商品。
    整改、通報衛(wèi)生不達標、考核記―1分。
    5、宿舍飼養(yǎng)寵物。
    嚴禁飼養(yǎng)任何寵物。
    飼養(yǎng)寵物。
    整改、通報、記過處分、考核記-10分。
    6、檢查衛(wèi)生時必須起立迎接，態(tài)度溫和，不得頂撞檢查人員，不得與檢查人員發(fā)生沖突。
    與檢查人員發(fā)生沖突。
    情節(jié)嚴重者，考核記-5分;態(tài)度不端正者，考核記-2分。
    7、陽臺地面干凈，不堆放雜物。
    陽臺臟亂，考核記-1分。
    備注：一經(jīng)發(fā)現(xiàn)以上任意一項的情況，第一次警告，第二次通報批評，并取消該宿舍本學期全部的優(yōu)秀宿舍榮譽。
    醫(yī)院績效考核工作計劃篇十
    搭建考核體系 計劃用時3個月：5月——7月。
    研發(fā)部員工按照工作類型可分為項目工作和非項目工作兩類，即我們通常所說的項目組和工程組工作。兩類工作考核方式稍有不同。
    a) 推廣實行研發(fā)項目管理和工作日志管理。通過項目管理實現(xiàn)工作任務分解，明確項目工作任務責任人、完成時間、質量標準等。同時，結合工作日志管理實現(xiàn)員工工作記錄，確保員工工作過程、結果公開、透明，實現(xiàn)考核數(shù)據(jù)記錄真實、全面，進而實現(xiàn)考核量化。計劃用時2個月;5月——6月。
    b) 單獨承擔項目工作的員工考核按照項目管理考核方式，采用項目經(jīng)理評價。單獨承擔非項目工作的員工考核以部門經(jīng)理評價為主，綜合周邊績效評價。交叉承擔項目工作和非項目工作的`員工考核以部門經(jīng)理評價為主，參照項目經(jīng)理評價及周邊績效評價。
    c) 考核周期之初，員工制定個人績效計劃，包括項目工作計劃和非項目工作計劃。項目工作計劃來源于各個項目工作任務的分解，以項目考核為主。非項目工作計劃來源于工程組日常工作任務，非項目工作考核將以量化的考核指標為主，行政人事部將深入了解各崗位非項目各項工作特點，提取關鍵績效考核指標，明確各指標考核責任人、數(shù)據(jù)來源、考核標準等。計劃用時2個月：5月——6月。
    d) 行政人事部負責協(xié)助研發(fā)部建立和推廣項目管理和工作日志管理，通過項目計劃，實現(xiàn)對研發(fā)資源合理分配。對項目任務進行分解，使項目任務明確到人。對項目過程實施監(jiān)控，使研發(fā)工作透明。同時，注重管理過程中上級對工作任務及時跟蹤，員工對工作任務及時反饋，形成上下級之間溝通、反饋機制和習慣。計劃用時2個月：6月——7月。
    正式實施考核 計劃用時3個月：8月——10月。
    用制度明確考核體系，讓考核和員工績效工資掛鉤。
    a) 制定研發(fā)部門績效考核制度，明確考核流程及約束激勵機制。計劃用時1個月：8月。
    b) 制度培訓、推行及各種疑問、沖突、申訴等問題處理。計劃用時2個月;9月——10月。
    實現(xiàn)“四化”，即量化考核指標，細化考核標準，優(yōu)化考核流程，固化考核制度。
    a) 根據(jù)項目任務特點，員工崗位職責，深入量化考核指標。包括項目工作和非項目工作。
    b) 參照、分析歷史數(shù)據(jù)，細化考核標準。
    c) 全面審核考核運行狀況，優(yōu)化考核流程。
    d) 面向業(yè)績提升，進一步調整、固化考核制度。
    注：查看本文相關詳情請搜索進入安徽人事資料網(wǎng)然后站內搜索績效考核工作計劃。
    醫(yī)院績效考核工作計劃篇十一
    1、樹立全心全意為人民服務的宗旨，努力實踐“三個代表”的重要思想，恪守職業(yè)道德，堅持以病人為中心，以質量為核心，嚴格執(zhí)行首診醫(yī)師負責制，做到有診必出，有病必接，不得推諉病人，刁難病人。違者按情節(jié)輕重每次處以100—400元罰款，甚至通報批評。
    2、端正醫(yī)療作風，樹立白衣天使形象，不得以工作之便收受回扣、禮品，不得向病人及家屬索取、收受紅包、財物，不得接受病人的宴請。違者除退還病人錢物外，追加100—200元罰款。
    3、堅持醫(yī)療原則，不開人情假，不出具假證明。違者視情節(jié)輕重處以100—200元罰款。
    4、嚴格按照大病醫(yī)療和醫(yī)療保險用藥目錄用藥。凡因病情需要使目錄以外藥物的必須征得病人及家屬的同意并簽字。否則，大病醫(yī)療和醫(yī)療保險不予報銷造成糾紛的由開方醫(yī)生個人承擔;偽造假處方、假醫(yī)囑造成惡劣影響者，除承擔主管部門罰款外，醫(yī)院追加處罰100—500元。
    5、凡對待病人態(tài)度冷漠、語言粗俗，甚至同病人及家屬吵嘴打架者(無理取鬧者除外)，將視情節(jié)輕重給予100—300元的處罰。因此造成醫(yī)院公共財產(chǎn)損失，由當事人承擔。對因避免與病人及家屬爭執(zhí)、吵鬧而受到委屈的職工，根據(jù)實際情況給予50—200元的獎勵。
    6、科與科之間要密切搞好配合、互相支持，違者視情節(jié)輕重給予100—300元罰款，并追究科室負責人的責任。
    7、職工之間鬧不團結，甚至吵嘴打架者。視情節(jié)輕重給予100—300元罰款，甚至取消當月獎金。
    8、護人員要佩帶胸卡上崗，衣帽整潔，舉止端莊，違法亂紀者罰款20元。
    二、勞動紀律和考勤制度。
    1、勞動紀律。
    (1)嚴禁本院職工在院內私自批發(fā)銷售藥品、器械。
    (2)嚴禁本院職工私收治療費、檢查費。
    (3)嚴禁將病人約到家中診療收費。
    (4)嚴禁私自到藥房換藥。
    (5)嚴禁在職職工私開診所。
    (6)嚴禁科室和個人私自減免病人的檢查費、治療費和住院等費用。
    凡違犯上述條款之一者，罰款200—500元，并取消當月獎金和年終評優(yōu)資格及當年職稱晉升資格。
    (7)工作時間嚴禁干私活、辦私事、帶孩子、打麻將、打撲克、下棋等。違者罰款100—300元。
    (8)工作時間要堅守崗位，不準亂竄科室外、私自外出、空崗、脫崗或帶酒意上崗。違者一次罰款100元?？諐?、脫崗半小時以上按曠工處理。
    (9)不服從院委和科室安排，或布置的任務不能很好地完成，處以100—300元罰款;情節(jié)嚴重者，加重處罰。
    (10)全院職工應積極參加院組織的會議講座和各類活動(休班和下夜班者均應參加)，無故不參加者罰款100元。
    2、考勤制度。
    (1)全院職工都要嚴格遵守作息時間，按時上下班，嚴禁遲到早退。違者每次罰款20元，遲到或早退30分鐘以上者按曠工處理。
    (2)曠工半天以上十五天以下者每曠工1天罰款100元，并扣發(fā)曠工日的工資、津貼。曠工十五天以上(含十五天)按自由離職對待。曠工半天以上不參加當月獎金分配，并取消年終評優(yōu)資格，曠工所扣工資獎金歸院。
    (3)事假：在科主任或護士長同意，分管院長批準的情況下，三天內(包括三天)，每天扣20元和當日的津貼、獎金，三天以上七天以下(含七天)每天扣30元和當日的津貼、獎金，七天以上每天扣30元，并扣全月津貼、獎金。
    (4)病假：在科主任、護士長同意，分管院長批準的情況下，半月以內扣當日津貼和獎金，半月以上，扣當月津貼和獎金。
    (5)按有關規(guī)定享受的產(chǎn)假、計劃生育假、探親假、婚假、喪假等在休假期間，按上級文件要求享受工資和津貼，不參加獎金分配。
    (6)各科每周六前要將下一周的排班表上交院辦。報表要真實可靠，不得弄虛作假。凡排班表、考勤表不能按時上交者扣罰科室負責人50元。發(fā)現(xiàn)弄虛作假者扣罰科室負責人100元。
    (7)院辦要認真準確統(tǒng)計各科考勤情況，凡發(fā)現(xiàn)有漏報、錯報者，每次罰款100元。
    三、財物管理辦法。
    1、財務科要嚴格遵守財務管理制度，為醫(yī)院當好家理好財。做到日清月結，帳款相符。凡因個人責任造成醫(yī)院財產(chǎn)損失者，除賠償損失外，給予相應的經(jīng)濟處罰或行政處罰。
    2、財務科主持藥劑科、收款室、住院處、掛號室的日對賬和藥劑科的每季度盤點工作。一日不對賬者罰責任人100元，出現(xiàn)虧損部分由個人負責。
    3、醫(yī)院的物資供應要做到物美價廉。購貨入庫必須按規(guī)定程序辦理，物賬清楚。要加大對固定資產(chǎn)的統(tǒng)一管理力度，每年清點固定資產(chǎn)一次，此項工作財務科要協(xié)同辦理。凡因工作失誤給醫(yī)院造成損失者，給予當事人100—400元罰款。情節(jié)嚴重的給予取消年終評優(yōu)資格等處罰。
    4、藥庫、藥房庫存的藥品和物資，要日清月結，每月底清查盤點一次。要做到盤點認真細致，報表真實準確，出現(xiàn)虧損由藥劑科負責賠償。并視情節(jié)輕重追究有關人員的責任。
    5、各科室對本科物資都要登記建賬，以備查實，凡公物丟失，均按實價賠償。無故造成醫(yī)療設備損壞的，責任人除按實價賠償外，還將承擔相應經(jīng)濟責任。對故意破壞公物者，除按損壞公物2倍價格罰款外，根據(jù)情節(jié)輕重給予其它處罰。
    6、提倡勤儉節(jié)約，凡發(fā)現(xiàn)有長明燈、長流水現(xiàn)象，扣罰科室50元。私用電爐子、電熨斗等罰款100元，并沒收所用器具。
    7、凡具有收費或劃價權力的科室，不得出現(xiàn)漏收少收費現(xiàn)象，違者除扣責任人漏收的金額外，給予100—200元的罰款。
    8、本院職工及其直系親屬(指父母-子女)在本院就醫(yī)，醫(yī)院將視情況給予適當照顧，但必須請示院委，違者按漏收費處理。
    四、衛(wèi)生管理考核辦法。
    各科室要充分重視衛(wèi)生工作，保持地面清潔，無垃圾、無痰跡、無煙蒂。四壁門窗干凈無塵。物品擺放有序，表面無污跡雜物。辦公用品、醫(yī)療器械常擦洗。環(huán)境衛(wèi)生無垃圾無雜草。衛(wèi)生檢查要以平時抽查和月末統(tǒng)查相結合。凡達不到以上要求者，扣罰科室或責任人50—100元。
    五、醫(yī)療質量管理辦法。
    1、強化醫(yī)療質量管理。使會診制度，分診制度，疑難病例、典型病例討論制度，疑難、危重、死亡病例講座制度及常規(guī)檢查制度化、規(guī)范化。
    2、規(guī)范醫(yī)療行為，嚴格按照醫(yī)療操作規(guī)程辦事，醫(yī)療文書書寫嚴謹，提高醫(yī)療風險意識，杜絕糾紛和事故的`發(fā)生。
    3、對因醫(yī)務人員失職或技術過失所發(fā)生的嚴重差錯、糾紛，但未給病人造成痛苦的，扣罰當事人200—300元。
    4、對因醫(yī)務人員失職或技術過失所發(fā)生的嚴重差錯、糾紛，給病人造成一定痛苦，延長了治療時間，扣罰當事人300—500元，取消本年度評優(yōu)資格，并扣罰科室當月獎金的10%。
    5、對發(fā)生醫(yī)療事故，但未造成病人死亡的當事人，扣發(fā)其半年獎金和科室一個月獎金;對發(fā)生醫(yī)療事故造成病人死亡的當事人，扣發(fā)其全年獎金和所在科室兩個月獎金。
    6、凡發(fā)生醫(yī)療差錯、糾紛、甚至事故，給醫(yī)院造成經(jīng)濟損失的，賠償金原則上按醫(yī)院、科室、當事人5：3：2比例分擔。對觸犯法律的由當事人承擔法律責任。
    7、嚴格執(zhí)行醫(yī)囑制度，發(fā)現(xiàn)差錯醫(yī)囑一次扣罰50元。
    8、病房實行三級醫(yī)師負責制，每周必須進行一次集體大查房，科主任、副主任醫(yī)師每周查房2—3次，住院醫(yī)師每日2次查房，值夜班大夫接-班后要巡視病人及時了解病情，危重病人及時處理。違者每次罰款100元。
    9、凡本院能開展的診療項目，禁止介紹到外院治療，違者一次罰款500元。
    10、不允許讓住院病人家屬去藥房取藥，違者一次罰款50元。
    11、凡危重、疑難病癥未請示上級醫(yī)師或未及時組織必要會診而影響診斷、治療者，扣當事人100—300元。
    12、住院醫(yī)師必須在8小時內完成首次病情記錄，在24小時內完成住院病歷。入院記錄、病情記錄要隨時完成。違者每發(fā)現(xiàn)一次扣50元。
    13、病歷質量實行科主任負責制，科主任對本科病歷審閱簽字前嚴格把關，紅筆批改，并于下月5號前將本月出院病歷及時交付專人進行統(tǒng)一裝訂存檔。每季度對全院病歷進行考核評比，每發(fā)現(xiàn)一份不合格病例，扣罰科室50元。每丟失一份病歷扣罰科室200元，病歷嚴重失真或胡編亂造者扣罰當事人100元。
    14、要做好病案回收、整理、登記、索引編目、審核歸檔、借閱等管理工作，原始病例借閱、復印須經(jīng)醫(yī)務科或分管院長同意，對責任心不強或失職造成不良后果者，視情節(jié)輕重處以100—300元罰款。
    15、嚴格處方管理，發(fā)現(xiàn)漏、缺項則處罰責任人。原則上每缺一項罰款5元。
    16、藥房、藥庫藥品必須在失效前三個月報告分管院長，以便及時調整，凡由責任心不強，造成藥品過期、失效、發(fā)霉、變質等損失者，除賠償損失外，另扣所在科室500—1000元。
    17、發(fā)錯藥(品種、劑型、劑量)、劃錯價，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，扣罰當事人100元。如已服用并造成嚴重后果者，加重處罰。
    18、放射、特檢、檢驗等科室，凡急查項目未能及時進行而影響診療，發(fā)錯報告或報告錯誤，導致不良后果者，根據(jù)情節(jié)輕重扣罰當事人100—500元。
    六、護理質量管理辦法。
    1、認真執(zhí)行查對制度，嚴格遵守操作規(guī)程，杜絕差錯事故的發(fā)生。凡發(fā)生差錯者扣當事人50元，嚴重差錯者扣200元。凡隱瞞事實不報者，扣當事人及護士長各100元。
    2、上崗時必須做到衣帽整潔，進行無菌技術操作時必須戴口罩。否則，每一項扣罰10元，并加罰科護士長10元。
    3、加強病房管理，做好基礎、臨床和危重病人護理，發(fā)現(xiàn)病房管理不符合要求一次一項扣當事人10元。護理文書書寫合格率要達到90%以上，否則一項不合格扣當事人10元，護理質量一項不達標扣50元。
    4、上班時要堅守崗位，不得讓病人及其陪床人員換吊瓶、拔針頭等。違者每次罰款20元，造成不良后果者，加重處罰。
    5、認真執(zhí)行分級護理制度，及時巡視病房，觀察病情，及時監(jiān)測生命體征及做好危重病人的搶救準備，預防并發(fā)癥的發(fā)生。發(fā)現(xiàn)巡視病房不及時一次扣20元，漏測生命體征一項一次扣20元，對危重病人觀察不認真，病情變化不能及時匯報或搶救不及時，一次扣50元。
    6、工作期間要舉止大方，儀表端莊，不穿高跟鞋、拖鞋，不濃妝艷抹，不披長發(fā)，不帶耳環(huán)、戒子。不在病區(qū)內大聲喧嘩。違者罰款20元。
    7、治療室要保持清潔、整齊，各種消毒液及無菌物品要定時更換、消毒，并有記錄。各種物品放置有序，嚴禁放私人用品及與治療無關的物品。違者罰款20元。
    七、衛(wèi)生防疫工作規(guī)定。
    1、在上級部門的領導下，積極開展本院衛(wèi)生防疫工作，堅持預防為主的方針，認真貫徹執(zhí)行國家有關的法令和政策。
    2、掌握發(fā)病動態(tài)，積極防止多發(fā)病，傳染病的發(fā)生和流行，嚴格疫情報告制度，加強對腸道門診的管理工作。
    3、加強勞動衛(wèi)生職業(yè)病的管理，經(jīng)常深入生產(chǎn)現(xiàn)場進行勞動衛(wèi)生學調查及監(jiān)督，協(xié)助有關單位解決生產(chǎn)過程中的衛(wèi)生問題，定期對工人進行職業(yè)病普查及其它人的健康查體工作。
    4、搞好學校、幼兒園衛(wèi)生，積極防治小兒多發(fā)病、常見病，做好預防接種工作。
    5、加強飲食行業(yè)衛(wèi)生管理和監(jiān)督，認真執(zhí)行食品衛(wèi)生法。
    6、大力開展愛國衛(wèi)生運動，協(xié)助有關單位做好環(huán)境綠化、美化工作。
    7、積極開展衛(wèi)生宣教及科研活動。
    醫(yī)院績效考核工作計劃篇十二
    公立醫(yī)院績效考核與績效工資分配的必要性出發(fā)，通過對績效考核要素及其意義的闡述，扼要介紹了公立醫(yī)院績效考核的指標體系，同時給出了便于實施且易見成效的績效考核分配方法和依據(jù)。文章的主要內容包括：績效考核的要素內容，績效考核的指標定額和各項考核指標權重，績效工資的分配標準和計算方法，收入與支出的歸屬與配比，以及科室的二次分配等。
    為了更好地適應社會主義市場經(jīng)濟和醫(yī)療事業(yè)的發(fā)展，不斷提高公立醫(yī)院的社會效益和經(jīng)濟效益水平，充分調動和發(fā)揮廣大職工的工作積極性，促進醫(yī)院醫(yī)療技術的進步和增收節(jié)支活動的開展，我們應結合醫(yī)院的工作特點和單位的實際情況，制訂出一個便于實施又行之有效的績效考核分配方案?？己朔峙浞桨傅脑瓌t是：德、能、勤、績全面考核，多項指標綜合評價，在上級主管部門核定的總額或醫(yī)院自身的經(jīng)濟承受力下,按考核評價的綜合業(yè)績進行分配，多勞多得，績優(yōu)者多得。
    1 績效工資分配的依據(jù)
    績效工資分配的依據(jù)，是社會主義按勞分配原則和醫(yī)務工作者超時超額的勞動付出。
    2 績效考核的要素內容
    績效考核應包括社會效益和經(jīng)濟效益等多方面的業(yè)績。主要包括：(1)醫(yī)療業(yè)務工作量考核。包括門診病人數(shù)，出院病人數(shù)，醫(yī)技檢療人次，這是醫(yī)院的產(chǎn)出方面。(2)醫(yī)療質量考核。包括治愈率、好轉率，診斷符合率，檢查結果正確率等。這相當于企業(yè)的產(chǎn)品質量方面。(3)醫(yī)療服務效率指標考核。包括病人滿意率，病人投訴率，門診和出院病人平均費用，出院病人平均住院日等。這是體現(xiàn)醫(yī)療服務性價比和服務效率方面的指標。(4)經(jīng)濟效益考核。包括日常收支結余率，每例病人平均醫(yī)療成本，單位固定資產(chǎn)產(chǎn)出率(如每萬元固定資產(chǎn)業(yè)務收入，每萬元設備檢療病人數(shù))。(5)工作難度和醫(yī)療技術應用成果考核。例如疑難危重病人例數(shù)，高新技術開展例數(shù)等。以上是績效考核的各項要素內容，各醫(yī)院應根據(jù)本單位的實際情況和不同的科室部門，設立相應的考核指標。不同的部門科室，有不同的考核指標和不同的定額要求。例如，門診科室或門診醫(yī)生，考核門診人次、診斷符合率，處方合格率等;住院科室考核出院人數(shù)，出院病人治愈、好轉率，疑難危重病人例次，出院病人平均住院日等;醫(yī)技科室考核檢療人次、報告單合格率等，醫(yī)療業(yè)務科室考核收支結余率、病人滿意率等。應根據(jù)醫(yī)院的經(jīng)營目標及對各科室的要求，制訂績效考核指標，通過各項指標的考核，促進醫(yī)院經(jīng)營目標的實現(xiàn)。需要指出的是，不能像某些醫(yī)院，單純考核經(jīng)濟指標，那樣很容易造成盲目追求收益，忽略醫(yī)療質量和其他社會效益的嚴重后果。后果之一就是病人費用大幅提高，于是病人不來了，收入也沒有了。這是醫(yī)療市場自由競爭條件下，市場經(jīng)濟價值規(guī)律的必然體現(xiàn)。對科室(或個人)的業(yè)績必須進行綜合考核評價，這是我們必須遵循的考評方向。只有這樣，才能通過考核分配推動醫(yī)院各項工作的開展，促進醫(yī)院的全面發(fā)展。
    3 考核指標定額
    考核指標定額，其實就是對考核對象的基準要求，抑或工作的基準目標。不同的部門科室，有不同的目標要求。例如：內、外、婦、兒等門診科室，部頒標準要求是40人次/日，中醫(yī)科是35人次/日;住院科室則應根據(jù)其歷史的平均住院日、實際床位以及一定的床位利用率，計算確定各科出院人數(shù)定額;醫(yī)技科室可以根據(jù)其往年實際完成的檢療人次數(shù)及其設備的更新配置情況，確定其工作量定額。而科室的收支結余率考核，則應依據(jù)各科室某時期數(shù)據(jù)(例如上年完成數(shù))和醫(yī)院的增收節(jié)支目標進行確定。
    4 考核指標的權重
    各項指標在績效考核中應占多大比重?這是我們制訂考核方案時應考慮的問題。我們應根據(jù)醫(yī)院各個時期的中心任務和醫(yī)院的運營目標，確定各項考核指標的權重。例如，門診科室，著重考核門診人次和病人滿意率，那么這兩項指標在考核中所占分值就較大;住院科室和醫(yī)技科室，權重較大的考核指標是病人數(shù)和收支結余率，病人愈好率，檢查診斷正確率;后勤保障部門則主要考核其對臨床一線的服務完成情況，那么臨床科室對其服務工作的評價所占的比重就較大。
    5 績效工資的分配
    績效考核必須和績效工資的分配密切掛鉤，才能夠保證績效考核的有效性。這是淺顯易懂的道理。在市場經(jīng)濟環(huán)境下尤其如此。何謂績效工資?績效工資就是根據(jù)個人或科室所取得的工作業(yè)績和經(jīng)濟效益進行分配的超額勞動報酬。因為在法定工作時間和編制床位(或額定工作量)內，所完成的業(yè)務工作應得的報酬，已在基本工資即勞動人事部門按職級核定的工資中所體現(xiàn)。要獲得額外的報酬，必須付出額外的勞動，這就是前面所說的績效工資分配的依據(jù)。所以在實行基本工資加績效工資的單位，應該是沒有加班工資的。因為，我們以前所說的勞務費現(xiàn)在所說的績效工資已體現(xiàn)了加班超額勞動所得?？冃Э己伺c分配實行得好的單位，因完成必要的診療任務而加班加點已成為員工的自覺的主動的行為，不需要領導吩咐。所以，績效考核和績效工資分配，對于經(jīng)常加班加點、需要員工超額付出的醫(yī)院是非常必要的。那么，績效工資的分配標準應是怎樣呢?績效工資的標準，在國家未實行總額控制、未有財政撥付之前，是根據(jù)各單位的實際，主要是根據(jù)醫(yī)院的經(jīng)濟狀況而決定的。各醫(yī)院可根據(jù)本單位的收支結余情況，按一定的額度或結余的一定比例，確定分配的基準。例如，某衛(wèi)生院上年日常收支結余是100萬元，決定按上年結余額的60%即60萬元額度，作為今年的績效工資分配依據(jù)。那么，單位60個人，平均每人可分配1萬元，每月人均基準分配約為800元。也就是說，如果今年完成上年的實際業(yè)績，平均每個職工可以拿到每月800元的績效工資。當然，超出上年業(yè)績的科室和個人，相應分配的績效工資就不止基準數(shù);業(yè)績下降的部門，則拿不到800元的績效工資。在不突破所定比例的前提下，一般來說，具體到科室或個人，績效工資按業(yè)績分配，上不封頂，下不保底。這樣才能最大限度地調動員工的工作積極性，促進醫(yī)療業(yè)務的較快發(fā)展。基準分配值應按一、二、三線進行差別確定。例如，一線是臨床一線科室，二線是醫(yī)療輔助科室如醫(yī)技科室，三線是后勤保障部門。這三類科室的基準分配差距，大約可按1：0.8：0.6的比例確定。當然，以多少額度為基準，以及一、二、三線定什么比例為好，要聽取多數(shù)人的意見。原則是不能分光吃光，不能一、二、三線分配本末倒置，考核分配的目標是在保證醫(yī)院的穩(wěn)定和長遠發(fā)展的前提下，不斷提高醫(yī)院職工的薪酬水平。
    6 績效工資分配計算方法
    績效工資分配的計算方法，是根據(jù)所制定的考核分配方案而定。按照前面所說的綜合考核分配方案，臨床科室績效工資的通用算式如下?？剖覒每冃ЧべY=科室完成各項指標所得總分×收支結余額×分配率上列算式中的分配率是根據(jù)基準分配值及各科室的歷史結余情況進行確定的。值得提醒的是，分配率是計算出來的，而非人為意志隨便定出來。例：某科室有20人，上年月均結余額為5萬元，基準分配值是800元，則科室分配率=800×20÷50000=32%。上述績效工資分配算式意味著，如果完成的各項指標得分剛好是100分，所在科室的收支結余又剛好與上年月均結余水平一樣，那么該科室員工人均績效工資就是800元。這個例子是假設科室員工人數(shù)不變?yōu)榍疤帷Ｈ绻剖胰藛T減少了，那么科內人均績效工資就可以多得一些，反之，就會少一些。這樣做的結果，是科室不會隨便增員浪費人力，科室會努力增收節(jié)支，會想方設法超額完成工作任務。
    7 收入與支出的歸屬與配比績效
    考核對象的收支歸屬與配比要合理。哪些收入和支出應歸屬科室?收入里有哪些間接成本需要計算科室的開支?這些在制訂考核分配方案時要有明確的規(guī)定。例如，住院科室的檢驗收入中，檢驗的試劑和人工費等成本均在檢驗科里發(fā)生，不能檢驗費收入算本科室的，而檢驗成本支出卻不計本科室的成本支出。醫(yī)技科室的收入可以雙重核算，但醫(yī)技科室的成本也必須雙重核算，這樣才算合理的收支配比。一般而言，醫(yī)院的成本核算宜進行較全面的成本核算。包括人工成本、藥品、材料、低值易耗品成本、水電費、固定資產(chǎn)折舊等等。這樣的全面成本核算，才能促進科室自覺關注各種成本開支，杜絕不必要的耗費，從而使增收節(jié)支成為科室每個員工的自覺行為，促進人人參與科室和醫(yī)院管理，不斷提高醫(yī)院的經(jīng)濟效益。
    8 科室的二次分配
    科室對績效工資進行二次分配是必要的。有人群的地方，就有左中右。一些人工作效率較高，醫(yī)術較好，業(yè)績較好;而有些人工作不那么自覺，有些人還會混吃大鍋飯。所以，有必要在科室內部進行適當?shù)亩畏峙洹？剖叶畏峙淇芍鸩竭M行。例如先拿出科室績效工資的30%進行二次分配。然后視大家接受程度，逐漸推進到100%進行二次分配。科室二次分配方案可由醫(yī)院出臺一個指導意見，再由科室內部根據(jù)本科情況制定一個具體的實用易行的二次分配方案?？剖叶畏峙渲饕罁?jù)個人的工作量和對完成科室各項指標的貢獻度進行考核。例如住院科室的“醫(yī)生主管病人數(shù)”、“參與手術例次”、“主管病人愈好率”等。這樣細化科室內部考核，借以進一步調動科內員工的工作積極性。綜上所述，大家可以看到，績效考核與分配是醫(yī)院管理的重要組成部分。在一些醫(yī)院，考核分配方案甚至是醫(yī)院整體管理的綱領性文件。醫(yī)院可以通過考核分配過程，實現(xiàn)醫(yī)療資源優(yōu)化配置，提升人力資本的創(chuàng)造效應和乘數(shù)效應，達到醫(yī)院管理全員參與，醫(yī)療業(yè)務發(fā)展成果社會共享的良好效果。相信，通過制訂和實施科學的切合本單位實際的績效考核與分配方案，公立醫(yī)院，在醫(yī)療業(yè)務、職工利益以及社會效益、經(jīng)濟效益各個方面，一定能夠取得新的進展。
    為了更好地適應社會主義市場經(jīng)濟和醫(yī)療事業(yè)的發(fā)展，不斷提高公立醫(yī)院的社會效益和經(jīng)濟效益水平，充分調動和發(fā)揮廣大職工的工作積極性，促進醫(yī)院醫(yī)療技術的進步和增收節(jié)支活動的開展，我們應結合醫(yī)院的工作特點和單位的實際情況，制訂出一個便于實施又行之有效的績效考核分配方案?？己朔峙浞桨傅脑瓌t是：德、能、勤、績全面考核，多項指標綜合評價，在上級主管部門核定的總額或醫(yī)院自身的經(jīng)濟承受力下,按考核評價的綜合業(yè)績進行分配，多勞多得，績優(yōu)者多得。
    1 績效工資分配的依據(jù)
    績效工資分配的依據(jù)，是社會主義按勞分配原則和醫(yī)務工作者超時超額的勞動付出。
    2 績效考核的要素內容
    績效考核應包括社會效益和經(jīng)濟效益等多方面的業(yè)績。主要包括：(1)醫(yī)療業(yè)務工作量考核。包括門診病人數(shù)，出院病人數(shù)，醫(yī)技檢療人次，這是醫(yī)院的產(chǎn)出方面。(2)醫(yī)療質量考核。包括治愈率、好轉率，診斷符合率，檢查結果正確率等。這相當于企業(yè)的產(chǎn)品質量方面。(3)醫(yī)療服務效率指標考核。包括病人滿意率，病人投訴率，門診和出院病人平均費用，出院病人平均住院日等。這是體現(xiàn)醫(yī)療服務性價比和服務效率方面的指標。(4)經(jīng)濟效益考核。包括日常收支結余率，每例病人平均醫(yī)療成本，單位固定資產(chǎn)產(chǎn)出率(如每萬元固定資產(chǎn)業(yè)務收入，每萬元設備檢療病人數(shù))。(5)工作難度和醫(yī)療技術應用成果考核。例如疑難危重病人例數(shù)，高新技術開展例數(shù)等。以上是績效考核的各項要素內容，各醫(yī)院應根據(jù)本單位的實際情況和不同的科室部門，設立相應的考核指標。不同的部門科室，有不同的考核指標和不同的定額要求。例如，門診科室或門診醫(yī)生，考核門診人次、診斷符合率，處方合格率等;住院科室考核出院人數(shù)，出院病人治愈、好轉率，疑難危重病人例次，出院病人平均住院日等;醫(yī)技科室考核檢療人次、報告單合格率等，醫(yī)療業(yè)務科室考核收支結余率、病人滿意率等。應根據(jù)醫(yī)院的經(jīng)營目標及對各科室的要求，制訂績效考核指標，通過各項指標的考核，促進醫(yī)院經(jīng)營目標的實現(xiàn)。需要指出的是，不能像某些醫(yī)院，單純考核經(jīng)濟指標，那樣很容易造成盲目追求收益，忽略醫(yī)療質量和其他社會效益的嚴重后果。后果之一就是病人費用大幅提高，于是病人不來了，收入也沒有了。這是醫(yī)療市場自由競爭條件下，市場經(jīng)濟價值規(guī)律的必然體現(xiàn)。對科室(或個人)的業(yè)績必須進行綜合考核評價，這是我們必須遵循的考評方向。只有這樣，才能通過考核分配推動醫(yī)院各項工作的開展，促進醫(yī)院的全面發(fā)展。
    3 考核指標定額
    考核指標定額，其實就是對考核對象的基準要求，抑或工作的基準目標。不同的部門科室，有不同的目標要求。例如：內、外、婦、兒等門診科室，部頒標準要求是40人次/日，中醫(yī)科是35人次/日;住院科室則應根據(jù)其歷史的平均住院日、實際床位以及一定的床位利用率，計算確定各科出院人數(shù)定額;醫(yī)技科室可以根據(jù)其往年實際完成的檢療人次數(shù)及其設備的更新配置情況，確定其工作量定額。而科室的收支結余率考核，則應依據(jù)各科室某時期數(shù)據(jù)(例如上年完成數(shù))和醫(yī)院的增收節(jié)支目標進行確定。
    4 考核指標的權重
    各項指標在績效考核中應占多大比重?這是我們制訂考核方案時應考慮的問題。我們應根據(jù)醫(yī)院各個時期的中心任務和醫(yī)院的運營目標，確定各項考核指標的權重。例如，門診科室，著重考核門診人次和病人滿意率，那么這兩項指標在考核中所占分值就較大;住院科室和醫(yī)技科室，權重較大的考核指標是病人數(shù)和收支結余率，病人愈好率，檢查診斷正確率;后勤保障部門則主要考核其對臨床一線的服務完成情況，那么臨床科室對其服務工作的評價所占的比重就較大。
    5 績效工資的分配
    績效考核必須和績效工資的分配密切掛鉤，才能夠保證績效考核的有效性。這是淺顯易懂的道理。在市場經(jīng)濟環(huán)境下尤其如此。何謂績效工資?績效工資就是根據(jù)個人或科室所取得的工作業(yè)績和經(jīng)濟效益進行分配的超額勞動報酬。因為在法定工作時間和編制床位(或額定工作量)內，所完成的業(yè)務工作應得的報酬，已在基本工資即勞動人事部門按職級核定的工資中所體現(xiàn)。要獲得額外的報酬，必須付出額外的勞動，這就是前面所說的績效工資分配的依據(jù)。所以在實行基本工資加績效工資的單位，應該是沒有加班工資的。因為，我們以前所說的勞務費現(xiàn)在所說的績效工資已體現(xiàn)了加班超額勞動所得。績效考核與分配實行得好的單位，因完成必要的`診療任務而加班加點已成為員工的自覺的主動的行為，不需要領導吩咐。所以，績效考核和績效工資分配，對于經(jīng)常加班加點、需要員工超額付出的醫(yī)院是非常必要的。那么，績效工資的分配標準應是怎樣呢?績效工資的標準，在國家未實行總額控制、未有財政撥付之前，是根據(jù)各單位的實際，主要是根據(jù)醫(yī)院的經(jīng)濟狀況而決定的。各醫(yī)院可根據(jù)本單位的收支結余情況，按一定的額度或結余的一定比例，確定分配的基準。例如，某衛(wèi)生院上年日常收支結余是100萬元，決定按上年結余額的60%即60萬元額度，作為今年的績效工資分配依據(jù)。那么，單位60個人，平均每人可分配1萬元，每月人均基準分配約為800元。也就是說，如果今年完成上年的實際業(yè)績，平均每個職工可以拿到每月800元的績效工資。當然，超出上年業(yè)績的科室和個人，相應分配的績效工資就不止基準數(shù);業(yè)績下降的部門，則拿不到800元的績效工資。在不突破所定比例的前提下，一般來說，具體到科室或個人，績效工資按業(yè)績分配，上不封頂，下不保底。這樣才能最大限度地調動員工的工作積極性，促進醫(yī)療業(yè)務的較快發(fā)展?；鶞史峙渲祽匆弧⒍?、三線進行差別確定。例如，一線是臨床一線科室，二線是醫(yī)療輔助科室如醫(yī)技科室，三線是后勤保障部門。這三類科室的基準分配差距，大約可按1：0.8：0.6的比例確定。當然，以多少額度為基準，以及一、二、三線定什么比例為好，要聽取多數(shù)人的意見。原則是不能分光吃光，不能一、二、三線分配本末倒置，考核分配的目標是在保證醫(yī)院的穩(wěn)定和長遠發(fā)展的前提下，不斷提高醫(yī)院職工的薪酬水平。
    6 績效工資分配計算方法
    績效工資分配的計算方法，是根據(jù)所制定的考核分配方案而定。按照前面所說的綜合考核分配方案，臨床科室績效工資的通用算式如下?？剖覒每冃ЧべY=科室完成各項指標所得總分×收支結余額×分配率上列算式中的分配率是根據(jù)基準分配值及各科室的歷史結余情況進行確定的。值得提醒的是，分配率是計算出來的，而非人為意志隨便定出來。例：某科室有20人，上年月均結余額為5萬元，基準分配值是800元，則科室分配率=800×20÷50000=32%。上述績效工資分配算式意味著，如果完成的各項指標得分剛好是100分，所在科室的收支結余又剛好與上年月均結余水平一樣，那么該科室員工人均績效工資就是800元。這個例子是假設科室員工人數(shù)不變?yōu)榍疤?。如果科室人員減少了，那么科內人均績效工資就可以多得一些，反之，就會少一些。這樣做的結果，是科室不會隨便增員浪費人力，科室會努力增收節(jié)支，會想方設法超額完成工作任務。
    7 收入與支出的歸屬與配比績效
    考核對象的收支歸屬與配比要合理。哪些收入和支出應歸屬科室?收入里有哪些間接成本需要計算科室的開支?這些在制訂考核分配方案時要有明確的規(guī)定。例如，住院科室的檢驗收入中，檢驗的試劑和人工費等成本均在檢驗科里發(fā)生，不能檢驗費收入算本科室的，而檢驗成本支出卻不計本科室的成本支出。醫(yī)技科室的收入可以雙重核算，但醫(yī)技科室的成本也必須雙重核算，這樣才算合理的收支配比。一般而言，醫(yī)院的成本核算宜進行較全面的成本核算。包括人工成本、藥品、材料、低值易耗品成本、水電費、固定資產(chǎn)折舊等等。這樣的全面成本核算，才能促進科室自覺關注各種成本開支，杜絕不必要的耗費，從而使增收節(jié)支成為科室每個員工的自覺行為，促進人人參與科室和醫(yī)院管理，不斷提高醫(yī)院的經(jīng)濟效益。
    8 科室的二次分配
    科室對績效工資進行二次分配是必要的。有人群的地方，就有左中右。一些人工作效率較高，醫(yī)術較好，業(yè)績較好;而有些人工作不那么自覺，有些人還會混吃大鍋飯。所以，有必要在科室內部進行適當?shù)亩畏峙??？剖叶畏峙淇芍鸩竭M行。例如先拿出科室績效工資的30%進行二次分配。然后視大家接受程度，逐漸推進到100%進行二次分配?？剖叶畏峙浞桨缚捎舍t(yī)院出臺一個指導意見，再由科室內部根據(jù)本科情況制定一個具體的實用易行的二次分配方案?？剖叶畏峙渲饕罁?jù)個人的工作量和對完成科室各項指標的貢獻度進行考核。例如住院科室的“醫(yī)生主管病人數(shù)”、“參與手術例次”、“主管病人愈好率”等。這樣細化科室內部考核，借以進一步調動科內員工的工作積極性。綜上所述，大家可以看到，績效考核與分配是醫(yī)院管理的重要組成部分。在一些醫(yī)院，考核分配方案甚至是醫(yī)院整體管理的綱領性文件。醫(yī)院可以通過考核分配過程，實現(xiàn)醫(yī)療資源優(yōu)化配置，提升人力資本的創(chuàng)造效應和乘數(shù)效應，達到醫(yī)院管理全員參與，醫(yī)療業(yè)務發(fā)展成果社會共享的良好效果。相信，通過制訂和實施科學的切合本單位實際的績效考核與分配方案，公立醫(yī)院，在醫(yī)療業(yè)務、職工利益以及社會效益、經(jīng)濟效益各個方面，一定能夠取得新的進展。
    醫(yī)院績效考核工作計劃篇十三
    隨著醫(yī)院管理體制改革的深化和社會對護理工作的多元化要求，如何提高護理質量，為患者提供優(yōu)質、科學、便捷的護理服務，將護理質量與護理工作量的量化考核有機的結合起來，充分激發(fā)和調動護理人員的工作積極性，進行科學的績效考核，成為擺在護理管理者面前的迫切問題。本院經(jīng)過三年的臨床績效管理與實踐，通過科學、實用的量化考核標準，與客觀的績效管理相結合，體現(xiàn)了工作業(yè)績與報酬之間的協(xié)調性，充分發(fā)揮了護理人員的個人潛能和工作主動性，達到了激勵效果，工作效率、工作質量、護理人員及患者的滿意度均得到了明顯提高。
    1? 前期調研
    1.1經(jīng)過與護士交流及多方征求意見、查閱資料等方式確定制約護理工作發(fā)展的首要因素就是“多勞多得、優(yōu)勞優(yōu)得”的分配機制得不到落實。多年來一些年資高、臨床經(jīng)驗豐富的護理人員以身體不好，或論資排輩等隱形因素借口不上夜班，上夜班的護理人員多數(shù)為新護士或年資低的護士，她們付出的辛苦很多，但得不到相應的報酬，抱怨情緒很大，應付工作的思想嚴重。
    1.2護理工作的分工協(xié)作性，使各班護士履行本班職責時又必需與其他班次進行合作，就形成了各班工作經(jīng)常有交叉現(xiàn)象。因此很多護士喜歡在辦公室做護理記錄或處理醫(yī)囑，而不愿意做直接護理工作，如進病房搞治療或基礎護理等。造成臨床一線護士接觸病人最多，工作最辛苦，最有價值，但績效工資與其他護士沒有區(qū)別。
    1.3激勵措施僵化，達不到動態(tài)調整的目的`，因此也就失去了激勵的意義。
    2? 運作框架
    我院護理質量考核實行百分制考核，其中護理質量權重40%，護士工作量權重40%，護士職業(yè)成長與發(fā)展10%，病人滿意度及職業(yè)道德考核占10% 。全院各職能部門分別占權重比，其中護理部占30%。
    2.1護理質量考核? 全院分三個層面對護理質量進行考核，有護理部、護理質控組織形成的六個小組、科室質控管理組織等三級質控管理組織。按照護理質量考核標準進行每月一次的考核，護理質量考核按百分制進行。其中占全院權重的30%。護理技術操作質量、文書書寫質量、特一級及基礎護理質量、消毒隔離質量、科室管理質量及病區(qū)管理質量均納入護理質量考核范疇。
    2.2護理工作量考核
    2.2.1統(tǒng)計方法
    2.2.1.1將護理的統(tǒng)計與his系統(tǒng)相結合，能進入系統(tǒng)的統(tǒng)計均采取電腦直接統(tǒng)計的方法進行。不能進入系統(tǒng)的采取手工統(tǒng)計。
    2.2.1.2每項護理工作均按操作程序賦予時間，以計時法進行統(tǒng)計。
    2.2.1.3操作風險及難易度在護理質量考核中進行體現(xiàn)及評價。
    2.2.2統(tǒng)計項目
    2.2.2.1直接護理項目:如:各種用藥、各項處置等。
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    2.2.2.2間接護理項目:如:辦公操作、文書書寫、基礎護理、病室環(huán)境等項目(此類項目進行模糊計時法)。
    3? 考核方法
    3.1成立三級護理績效考核組織? 護理部、護理質控六個小組、各科室質量控制小組。每月各質控組織分別進行考核,考核內容由護理部按百分制匯總,再按30%比例換算得分后交績效考核辦公室。
    3.2制定工作量核算原則
    3.2.1工作量統(tǒng)計按照計時法計算，各項護理操作均制定標準的時間測定時數(shù)。如靜脈輸液(包括配液)6分鐘,肌肉注射(包括抽藥)4分鐘,將統(tǒng)計的工作量次數(shù)與時間相乘得出護理人員每日的工作時數(shù)。
    3.2.2各科室工作量統(tǒng)計由兼職護士專項管理此項工作,護士長做好督導。
    3.2.3通過每名護士每月的工作時數(shù)及各崗位人員的權重系數(shù)進行計算,得出每名護士每月的績效薪酬。
    3.2.4各級護理管理人員要對統(tǒng)計工作高度重視,嚴格做好監(jiān)管工作。
    4? 激勵措施
    4.1全院按百分制考核,以科室為核算單位,1分占全科總績效的1%。
    4.2護士長系數(shù)1.5,參加倒班護士系數(shù)1.3,長白班護士1.0。
    4.3每加班延點超過2小時獎勵0.2分,全年不允許加班超過5分,在省級以上雜志發(fā)表文章者第一作者加1分,科內帶教老師加1分,滿意度調查受表揚護士每次加0.5分,考核科室總分前三名的科室加1分,后一名的科室減1分。
    4.4績效考核成績作為科室及個人評優(yōu)、評先、晉升、晉職的重要依據(jù)。
    5? 討論
    績效考核是現(xiàn)代管理過程中非常成熟的管理模式，在各級醫(yī)療機構中廣泛應用。近三年來，我們立足基層醫(yī)院的狀況，實施了適合我院的績效管理考核辦法，將護理質量與工作量緊密的結合起來，對激發(fā)護理人員的工作熱情起到了明顯的促進作用。
    5.1通過護理人員工作的計時法，能夠對倒班護士的工作積極性有極大的提高，達到了多勞多得，優(yōu)勞優(yōu)酬的目的。
    5.2白班護士的績效工資指數(shù)低于倒班護士，使白班護士主動自愿參與倒班，解決了科室人員管理的難點，穩(wěn)定了護理隊伍。
    5.3白班護士工作不進行計時，其所有工作均在護士長視線內，基本起到了激勵和督導的作用。
    5.4護理部能夠通過護理人員平均每日工作時間，直觀的了解各科室的工作量與工作質量的關系，能夠對各科室護理質量進行科學分析及評價。
    5.5通過全方位的績效考核，各項護理工作基本納入了護理管理體系?；颊邼M意度由原來的87%提高到97%，得到了醫(yī)院及社會各界的高度贊揚。
    注：查看本文相關詳情請搜索進入安徽人事資料網(wǎng)然后站內搜索基層醫(yī)院績效考核。
    醫(yī)院績效考核工作計劃篇十四
    個人月工作量總分由麻醉方式、麻醉時間、特殊情況加分以及麻醉質量評分四部分組成：
    1、麻醉方式評分：全麻插管：5分/臺；靜脈全麻：4分/臺；椎管內麻醉：3分/臺；神經(jīng)阻滯麻醉：2分/臺；基礎麻醉：1分/臺；麻醉時間評分：1分/臺。
    四、醫(yī)技科室人員績效設計。
    醫(yī)技科室人員包括醫(yī)技檢查科室、功能檢查科室及門診有關科室，其工作的自主性相對較弱，工作量受到臨床工作的牽制，收費無自主性，采用計件式績效工資比較符合其工作性質。計件式方法一般是根據(jù)工作量的實際價值采取直接按比例提成的辦法，但許多工作量的大小并不與其收費價值成比例，因此可以采取工作量化記分方式進行績效考核，再將分數(shù)轉化為金額。舉例如下：
    醫(yī)院績效考核工作計劃篇十五
    為貫徹落實《國務院辦公廳關于加強三級公立醫(yī)院績效考核工作的意見》(國辦發(fā)〔20xx〕4號)，深化本市公立醫(yī)院綜合改革、深入推進分級診療制度及現(xiàn)代醫(yī)院管理制度建設，結合北京實際，制定本方案。
    (一)指導思想。
    認真貫徹落實黨的十九大和十九屆二中、三中全會精神，立足首都城市戰(zhàn)略定位，落實疏解非首都功能、建設北京城市副中心與京津冀一體化戰(zhàn)略，全面實施健康北京戰(zhàn)略，堅持以人民為中心的發(fā)展思想，堅持新時代衛(wèi)生與健康工作方針，加強和完善公立醫(yī)院管理，維護公益性，調動積極性，保障可持續(xù)，引導三級公立醫(yī)院進一步落實功能定位，強化自我管理主體責任，提高醫(yī)療服務質量和效率，推進分級診療制度建設，為人民群眾提供高質量的醫(yī)療服務。
    (二)基本原則。
    堅持公益性導向，提高質量和效率。公益性是公立醫(yī)院的本質特征和內在要求，提高醫(yī)療衛(wèi)生服務效率和水平是滿足人民群眾日益增長的衛(wèi)生健康需求的必然要求。兼顧社會效益和經(jīng)濟效益、服務質量和運行效率、健康發(fā)展和改革創(chuàng)新，確保績效考核導向正確、路徑明晰。
    堅持屬地化管理，強化區(qū)域性。按照屬地化管理原則，對各歸口三級公立醫(yī)院，統(tǒng)一確定考核要求、關鍵指標、考核方法，對中、西醫(yī)不同類別醫(yī)療機構設置不同指標，提升考核的針對性和精準度。建立全市統(tǒng)一的考核信息系統(tǒng)，同步組織實施考核。
    堅持動態(tài)調整，注重結果應用。建立科學合理、精細高效的績效評價體系，結合公立醫(yī)院改革和發(fā)展實際，完善考核指標、評價標準的動態(tài)調整機制。加強各部門對績效考核結果的科學應用，發(fā)揮績效考核“指揮棒”作用。
    (三)工作目標。
    在市屬公立醫(yī)院績效考核與評價工作基礎上，進一步建立健全屬地化公立醫(yī)院績效評價機制，通過績效考核，推動三級公立醫(yī)院在發(fā)展方式上，從資源消耗規(guī)模擴張型轉向內涵質量效益集約型，提高醫(yī)療質量；在管理上，從粗放管理轉向精細管理，提高運行效率；在投資方向上，從投資醫(yī)院發(fā)展建設轉向優(yōu)化收入分配機制，提高技術勞務價值，促進公立醫(yī)院綜合改革向縱深發(fā)展。
    市級衛(wèi)生健康行政部門遵循以數(shù)據(jù)信息考核為主、必要現(xiàn)場復核為輔原則，牽頭建立完善西醫(yī)類三級公立醫(yī)院績效考核評價體系，制定考核辦法和指標。公立中醫(yī)醫(yī)院按照《國家中醫(yī)藥管理局關于印發(fā)三級公立中醫(yī)醫(yī)院績效考核指標的.通知》(國中醫(yī)藥醫(yī)政函〔20xx〕56號)確定的指標考核。
    北京市三級公立醫(yī)院績效考核指標體系由醫(yī)療質量、運行效率、持續(xù)發(fā)展與創(chuàng)新、滿意度評價等4個維度、60項指標構成，其中55項指標為國家確定，5項指標為北京市新增。醫(yī)療質量維度包括功能定位、質量安全、合理用藥、醫(yī)療服務流程4個方面；運行效率維度包括醫(yī)療資源利用效率、醫(yī)療收入結構、醫(yī)療費用控制、醫(yī)院經(jīng)濟管理4個方面；持續(xù)發(fā)展維度包括人員結構、人才培養(yǎng)、學科建設、信用建設、公共衛(wèi)生5個方面；滿意度評價維度包括患者與醫(yī)務人員2個方面。
    (二)完善考核支撐體系。
    1.統(tǒng)一使用規(guī)范編碼和術語集。20xx年8月底前，各三級公立醫(yī)院按照國家統(tǒng)一標準完成電子病歷的編碼和術語轉換工作，全面啟用全國統(tǒng)一的疾病分類編碼、手術操作編碼、醫(yī)學名詞術語。
    2.推進以電子病歷為核心的醫(yī)院信息化建設。指導三級公立醫(yī)院加強以電子病歷為核心的醫(yī)院信息化建設，按照國家統(tǒng)一規(guī)定規(guī)范填寫病案首頁，加強臨床數(shù)據(jù)標準化、規(guī)范化管理，確保考核數(shù)據(jù)客觀真實。
    3.統(tǒng)一開展?jié)M意度調查。各三級公立醫(yī)院全部納入國家衛(wèi)生健康委滿意度調查平臺，其調查結果作為北京市三級公立醫(yī)院績效考核依據(jù)。
    4.建立考核信息系統(tǒng)。市衛(wèi)生健康委牽頭建立適用于本市西醫(yī)醫(yī)院、中醫(yī)醫(yī)院的績效考核信息系統(tǒng)，利用“互聯(lián)網(wǎng)+考核”的方式采集客觀考核數(shù)據(jù)。
    (三)規(guī)范績效考核程序。
    按照國家要求，20xx年12月底前完成20xx年度考核工作。自20xx年起，三級公立醫(yī)院績效考核工作按照年度實施，每年2月底前完成上一自然年度考核工作。
    1.醫(yī)院自查自評。20xx年9月底前，三級公立醫(yī)院完成對20xx年度醫(yī)院績效情況的分析評估，將20xx年度的病案首頁信息、年度財務報表及其他績效考核指標所需數(shù)據(jù)等上傳本市和國家績效考核信息系統(tǒng)，形成績效考核大數(shù)據(jù)。根據(jù)績效考核指標和自評結果，醫(yī)院調整完善內部績效考核和薪酬分配方案，實現(xiàn)外部績效考核引導內部績效考核，推動醫(yī)院科學管理。自20xx年起，每年1月底前完成上述工作。
    2.市級年度考核。20xx年11月底前，市衛(wèi)生健康委、市中醫(yī)局共同完成20xx年度三級公立醫(yī)院績效考核工作，適時發(fā)布考核結果，并報國家有關部門。20xx年起，每年2月底前完成上述工作。
    3.市級監(jiān)測分析。20xx年12月底前，市級有關部門完成20xx年度我市三級公立醫(yī)院績效考核監(jiān)測指標分析，并適時發(fā)布。20xx年起，每年3月底前完成上述工作。
    (一)強化組織領導，加強統(tǒng)籌協(xié)調。
    市衛(wèi)生健康、財政、發(fā)展改革、教育、人力社保、醫(yī)保、中醫(yī)、組織等部門建立聯(lián)席協(xié)調推進機制，必要時組建專班，推動績效考核工作落到實處。
    各區(qū)各有關部門要高度重視，充分認識做好三級公立醫(yī)院績效考核工作的重要意義，充分利用績效考核結果，建立激勵約束機制，推動公立醫(yī)院綜合改革、分級診療制度和現(xiàn)代醫(yī)院管理制度等政策落地見效。
    (二)加強部門聯(lián)動，促進激勵效果。
    各區(qū)各部門要建立績效考核信息共享、結果應用機制，形成合力。衛(wèi)生健康部門要建立健全績效考核工作制度，將考核結果與醫(yī)院評審評價、醫(yī)學中心和區(qū)域醫(yī)療中心建設、臨床重點?？平ㄔO、評優(yōu)評先等工作緊密結合。發(fā)展改革部門將考核結果與重大項目立項、醫(yī)療資源規(guī)劃等掛鉤。教育部門要制定引導公立醫(yī)院發(fā)展的支持政策。財政部門將考核結果與財政補助政策掛鉤。醫(yī)保部門根據(jù)考核結果及時調整醫(yī)保政策。人力社保、財政部門將考核結果作為三級公立醫(yī)院薪酬水平的重要參考。組織部門將績效考核結果作為選拔任用公立醫(yī)院黨組織書記、院長和領導班子成員的重要參考。市中醫(yī)管理局負責組織三級公立中醫(yī)醫(yī)院績效考核工作，并報市衛(wèi)生健康委。
    (三)做好督導總結與宣傳工作。
    市級有關部門加強督查指導，掌握工作進展，定期交流信息，對工作不力的及時督促整改。各單位要積極總結經(jīng)驗、挖掘典型，加強宣傳引導，為三級公立醫(yī)院績效考核和醫(yī)院健康發(fā)展營造良好的社會輿論環(huán)境。
    醫(yī)院績效考核工作計劃篇十六
    醫(yī)療行業(yè)有別于其它行業(yè)，其服務流程中需要眾多醫(yī)務人員協(xié)同合作才能完成，因此醫(yī)院的績效考核也需要從團隊出發(fā)，制定出有效的團隊績效考核機制。筆者認為有效的醫(yī)院團隊績效考核機制建設，必須堅持以下六大原則：
    醫(yī)院團隊績效考核是指專門用于考核醫(yī)院某類團隊的工作成果包括業(yè)務量、醫(yī)療質量、醫(yī)療成本、患者滿意度等的一種方法。良好的績效考核有利于激發(fā)醫(yī)院員工的積極性，提高醫(yī)院的整體服務質量。
    一、團隊目標上下協(xié)同
    二、團隊成員高度認同
    團隊績效與個人績效往往會產(chǎn)生矛盾，導致不和諧現(xiàn)象發(fā)生。團隊績效的機制涉及需要處理好與個人績效的關系，科學、公平的反應出每個團隊成員的角色，每個團隊成員創(chuàng)造工作價值的大小。團隊績效考核的目的是為了讓成員創(chuàng)造更大的績效以完成團隊目標任務，所以務必讓每個成員對團隊績效考核體系了解、理解、認同，達到了解清清楚楚，理解明明白白的狀態(tài)。
    三、提升團隊工作業(yè)績
    團隊績效考核的目標是為了在醫(yī)療活動中，更好的實現(xiàn)1+1大于2的協(xié)同效果，幫助團隊改善業(yè)績。有些醫(yī)院把團隊績效考核僅僅作為團隊管理者的考核分數(shù)，這是比較片面的做法。團隊績效考核強調把團隊中每一個的潛力，每一個人的優(yōu)勢都發(fā)揮出來，更加注重對團隊遇到問題的解決，從而把團隊不斷的把團隊績效提升到一個新高度。
    四、考核維度選擇適當
    對于沒有采用績效管理軟件的醫(yī)院來說，團隊績效的考核維度選擇不易過多。如果太多，一方面考核數(shù)據(jù)有可能收集不到，另一方面對考核數(shù)據(jù)的處理無形中也會加大管理成本。對于采用了績效管理軟件的醫(yī)院來說，團隊績效的考核維度可以多一些，但是也要注意適度，否則會過度分散團隊成員的關注度，給團隊成員造成無所適從的情況。
    五、堅持外部考核為主
    在團隊績效考核中，針對無法量化的指標，必須堅持外部考核為主。對于醫(yī)院的各類團隊，外部考核主體有患者、患者家屬、政府有關部門，有醫(yī)院醫(yī)務部、護理部、院感科、糾紛辦、績效辦、設備科、信息科等。要提高醫(yī)院團隊績效考核的信度，發(fā)揮外部考核主體的作用不可忽視。
    六、將病患滿意度納入考核指標
    筆者建議醫(yī)院以病患的體驗作為一種標準，全面打造病患滿意度體系，將病患的反饋作為醫(yī)院改善管理、服務、環(huán)境、需求的標準，真正做到以病患的滿意度為核心的實際運用新三甲醫(yī)院的評審標準將第三方病患滿意度測評納入考核指標進行醫(yī)院管理。
    現(xiàn)代醫(yī)院的核心競爭力是人力資源的競爭力，人力資源的競爭力是通過提高人力資本的價值，來促進醫(yī)院社會效益和經(jīng)濟效益的提高。要想提高人力資本的價值，就必須充分調動員工的工作積極性、主動性和創(chuàng)造性，或者說，必須有一套完善的、可行的、便于操作的人力資源激勵機制，而績效考核和薪酬系統(tǒng)建設則是建立有效的人力資源激勵機制的重要環(huán)節(jié)，因為這是其他環(huán)節(jié)如聘任、培訓、獎懲、職務任用與升降等正確實施的基礎與依據(jù)。
    一、現(xiàn)代醫(yī)院績效考核
    1、現(xiàn)代醫(yī)院績效考核的目的：現(xiàn)代醫(yī)院績效考核是指應用系統(tǒng)的方法、原理來評定和測量醫(yī)院員工在本職崗位上的工作行為與工作效果。績效考核是醫(yī)院管理者與員工之間的一項管理溝通活動，其目的是為了改善員工的組織行為，充分發(fā)揮員工的積極性和潛在能力，以求更好地實現(xiàn)醫(yī)院的管理目標。
    2、現(xiàn)代醫(yī)院績效考核的原則：醫(yī)院是知識和技術密集型單位，作為知識分子聚集的組織，把握好績效考核的原則對整個醫(yī)院的人力資源管理具有相當重要的作用。一般而言，醫(yī)院的績效考核應堅持以下原則：
    （1）、客觀、公正、公開的原則：在實施績效考核時，一定要注意考核標準要客觀，組織評價要客觀，考核結果與待遇掛鉤要客觀。同時要公開各個崗位和各項工作的考核標準，在實施考核中對所有的員工做到一視同仁。
    （2）、科學評價原則：即指從考核標準的確定到考核結果的運用過程設計要符合客觀規(guī)律，正確運用現(xiàn)代化科技手段，準確地評價各級各類員工的行為表現(xiàn)。
    （3）、簡便、易操作原則：考核標準簡便、易操作一是有利于員工明確標準，確定努力方向；二是便于管理人員實施考核；三是可以較少的精力投入，達到比較好的考核效果。
    （4）、注重績效的原則：績效是指員工經(jīng)過主觀努力，為社會做出并得到承認的勞動成果，完成工作的數(shù)量、質量與效益等。在實施考核中，只有以績效為導向，才能引導員工把工作的著眼點放在提高工作質量和效率，努力創(chuàng)造良好的社會效益和經(jīng)濟效益上來，從而保證醫(yī)院目標的實現(xiàn)。
    （5）、分類別與分層次考核原則：醫(yī)院有醫(yī)、藥、護、技、管理等不同 職稱類別，各個類別中又有高、中、低職稱之分，在績效考核中要對不同類型和不同能級的人員制定不同的考核標準和考核辦法，這樣才能合理地選拔、使用和評價各類人才。
    3、現(xiàn)代醫(yī)院績效考核的意義：現(xiàn)代醫(yī)院進行科學的績效考核具有如下的重要意義：為醫(yī)院各類員工的晉升、降職、調職以及聘任與解聘提供依據(jù)；對員工的工作質量、數(shù)量、效率、效益等進行科學的評估，為薪酬決策提供依據(jù)；醫(yī)院通過對員工績效考核的反饋，加強醫(yī)院與員工之間的溝通，以增強組織的凝聚力和向心力；可以對醫(yī)院的員工招聘,工作分配的效果以及團隊精神等進行評估；對醫(yī)院人力資源的政策導向，培訓與教育以及員工的職業(yè)生涯規(guī)劃效果進行評估等。
    4、現(xiàn)代醫(yī)院績效考核的主要方法：
    （1）、分級法：又稱排序法，是指按被考核員工績效相對的優(yōu)劣程度，通過比較，確定每人的相對等級或名次?，F(xiàn)在我們按國家有關規(guī)定進行的年度考核，是一種強制分級法，即先確定考核標準，并確定好各等級在總數(shù)中所占的比例，對照標準考核為優(yōu)秀、合格、不合格三等。
    （2）、因素評定法：這種考核方法主要是指根據(jù)醫(yī)院各類人員的專業(yè)特點和工作性質將擬考核的內容分解為不同的項目指標，通過對各個項目的考核來確定總的考核結果。比如對醫(yī)院管理人員的考核可從組織領導能力、決策能力、協(xié)調能力、表達能力、對醫(yī)院的忠誠度以及群眾的信任度等方面進行考核。對醫(yī)生的考核可以從專業(yè)資歷、業(yè)務能力、技術水平、工作業(yè)績、科研成果以及醫(yī)德醫(yī)風等方面進行考核。
    （3）、基準加減評分法：這種方法主要是根據(jù)醫(yī)院的管理目標和對員工日常行為的要求，提出一系列說明句式的.考評項目，然后對每一考評項目作出一些具體規(guī)定，指明達到什么目標加分，違犯什么規(guī)定或規(guī)范減分。事先為每一名員工指派一個相同的起點分數(shù)，然后在此基礎上進行加分或減分，最后通過得分多少來評定考核等級。
    二、現(xiàn)代醫(yī)院薪酬系統(tǒng)建設
    醫(yī)院薪酬是醫(yī)院對員工為組織所付出的勞動而支付的一種報酬。薪酬一般包括經(jīng)濟性薪酬和非經(jīng)濟性薪酬兩部分，經(jīng)濟性薪酬包括基本工資、績效工資、補貼工資、年度獎勵、保險福利、利潤分享、持股和帶薪休假等；非經(jīng)濟性薪酬包括工作環(huán)境、工作氛圍、個人發(fā)展空間與機會、能力提高以及職業(yè)安全等。在這里我們所討論的，主要是指經(jīng)濟性薪酬。
    1、現(xiàn)代醫(yī)院薪酬系統(tǒng)建設的目的：現(xiàn)代醫(yī)院薪酬系統(tǒng)建設就是醫(yī)院管理者對員工的薪酬形式、薪酬結構、薪酬水平、薪酬標準等內容進行制定和調整，以最大限度地調動員工的工作積極性和激發(fā)創(chuàng)造性，并使醫(yī)院獲得最佳的效益。醫(yī)院薪酬系統(tǒng)建設的目的在于確保本醫(yī)院的薪酬在勞動力市場上具有一定的競爭性以吸引和穩(wěn)定優(yōu)秀人才，同時通過一個公平合理的薪酬分配制度，來促進醫(yī)院的發(fā)展和使醫(yī)院與員工形成一個利益的共同體。
    2、現(xiàn)代醫(yī)院薪酬系統(tǒng)建設的原則：在建立醫(yī)院薪酬系統(tǒng)時，一般應遵循以下原則：
    （1）、為了提高醫(yī)院的競爭能力，在確定薪酬支付結構和水平時，必須參照整個勞動力市場的薪酬水平。
    （2）、要根據(jù)不同崗位的責任、技術勞動的復雜和承擔風險的程度、工作量大小等不同情況，將管理要素、技術要素、責任要素一并納入分配因素確定崗位工資，按崗定酬。
    （3）、向關鍵崗位和優(yōu)秀人才傾斜，充分體現(xiàn)一流人才一流服務一流業(yè)績一流報酬的薪酬分配思想。
    （4）、在薪酬分配中要遵循成本補償、效率優(yōu)先與兼顧分平相結合，短期利益與長遠利益相結合、工資增長與勞動生產(chǎn)率增長相協(xié)調以及貨幣工資與實際工資相符等原則。
    也可以簡單地說，醫(yī)院的薪酬系統(tǒng)建設要體現(xiàn)競爭性、激勵性、經(jīng)濟性和合法性。
    3、現(xiàn)代醫(yī)院薪酬系統(tǒng)建設的程序：現(xiàn)代醫(yī)院要想有一套科學、合理的薪酬制度，不僅需要遵循一定的原則，同時還要有一套正規(guī)的程序，這樣才能保證薪酬系統(tǒng)的可行性。一般而言，薪酬系統(tǒng)建設要遵循以下程序：
    （1）、制定醫(yī)院薪酬戰(zhàn)略與政策 這一程序主要是編寫關于醫(yī)院文化及薪酬政策的文件，具體包括醫(yī)院對員工在醫(yī)院建設與發(fā)展中作用的認識；醫(yī)院對薪酬作用的定位；實施薪酬分配的基本原則，薪酬成本投入標準；薪酬制度、薪酬結構及薪酬水平的選擇標準等。
    （2）、工作分析與工作評價 這一程序包括編寫崗位說明書、制定崗位規(guī)范、對醫(yī)院內各類崗位的勞動價值或重要性進行評價。這一程序相當關鍵，因為只有進行工作分析與工作評價，才能公平而合理地決定醫(yī)院內不同工作之間的報酬差別。常見的工作評價方法有經(jīng)驗排序法、因素綜合分類法、因素比較法、因素評分法和市場定位法等。
    （3）、薪酬結構設計 薪酬結構是指醫(yī)院內各項工作的勞動價值或重要性與其所對應的應付工資之間的關系。薪酬結構設計就是把醫(yī)院各項工作勞動價值或重要性的順序、等級、分數(shù)或象征性的貨幣值轉換成實際的工資值（通常用薪酬結構線來表示）。
    （4）、市場薪酬調查 進行市場薪酬調查的目的是為了參照本地區(qū)、本行業(yè)的薪酬狀況，制定和調整本醫(yī)院的薪酬水平與結構，使之具有市場競爭力。
    （5）、確定薪酬水平 這一程序主要是把眾多類型的薪酬歸并組合成若干個等級，形成一個薪酬等級系列，進而確定醫(yī)院內每一個職務具體的薪酬范圍。
    （6）、薪酬評估與控制 在薪酬制度的執(zhí)行過程中，醫(yī)院管理者要根據(jù)員工工作的行為和取得的實際效益，對薪酬制度進行評價，同時還要根據(jù)不斷變化的客觀環(huán)境及時的調整薪酬政策，使薪酬戰(zhàn)略與醫(yī)院的整體發(fā)展戰(zhàn)略趨于一致。
    4、現(xiàn)代醫(yī)院薪酬制度類型：現(xiàn)代醫(yī)院薪酬制度的發(fā)展，與國家的經(jīng)濟政策、人事和分配制度改革演變息息相關，縱觀目前醫(yī)院的薪酬制度，主要有以下幾個類型：
    （1）、專業(yè)技術職務等級工資制：這主要是根據(jù)各種職務的重要性、技術復雜程度、承擔的風險和責任等因素劃分等級，按等級確定薪酬標準，并以此為依據(jù)確定勞動報酬的制度。它包括專業(yè)技術人員任職標準（比如職務晉升條件）、職務等級（初、中、高級）和職務工資標準（十六級）三個部分。
    （2）、崗位技能工資制：這主要是以按勞分配為原則，以加強工資的宏觀調控為前提，以勞動技能、勞動責任、勞動強度、勞動條件等基本勞動要素評價為依據(jù)，以崗位或職務工資和技能工資為主要內容，根據(jù)員工的工作質量和數(shù)量確定報酬的多元組合的薪酬制度。
    崗位工資是根據(jù)員工所在崗位或所任職務的工作強度、工作責任和承擔的風險來確定工資標準，它以崗位測評的分值大小進行劃分，分值大的崗位工資高，分值小的崗位工資低。
    技能工資是根據(jù)員工實際的業(yè)務水平和工作技能及工作成績，經(jīng)考核后確定的工資。技能工資可以分成初級、中級、高級三檔，每檔再分若干個等級。
    （3）、績效工資制：這主要是指以工作目標和崗位責任制為考核內容，以崗位職務序列、效益檔次和貢獻等級綜合確定工資標準為表現(xiàn)形式，以更好地調動員工的積極性的一種薪酬制度。它的突出特點是把員工個人利益與醫(yī)院利益有機地結合起來，使員工的個人收入與醫(yī)院和科室的效益密切相關。
    （4）、結構工資制：這主要是在分解等級工資的基礎上，按照不同崗位、不同技能、不同績效而確定勞動報酬的原理，重新組合成既有剛性、又有彈性的一種薪酬分配制度。實施它的目的是體現(xiàn)工資的保障與激勵功能，激發(fā)員工的潛在能量，以創(chuàng)造最佳的效益。結構工資一般由基礎工資、年功工資、補貼工資、崗位工資、技能工資和績效工資等組成。
    以上四種薪酬制度類型，各有優(yōu)缺點，通過實踐來看，結構工資制可以兼容不同工資制的優(yōu)點，在實際操作中易于調動員工的勞動積極性，也便于體現(xiàn)醫(yī)院的管理戰(zhàn)略和薪酬政策，但同時也必須付出一定的評估和控制成本。
    規(guī)范而科學的績效考核與薪酬系統(tǒng)建設是醫(yī)院建立有效的激勵機制的保證。作為醫(yī)院管理者，特別是人力資源管理者，必須對績效考核和薪酬系統(tǒng)建設高度重視，并經(jīng)常的修訂和校正管理行為，這樣才能真正達到醫(yī)院與員工的“雙贏”，并確保組織目標的實現(xiàn)。
    醫(yī)院績效考核工作計劃篇十七
    為加強湟源縣縣級試點公立醫(yī)院績效考核，提高服務質量和效率，增進縣級試點公立醫(yī)院活力，維護縣級試點公立醫(yī)院公益性，根據(jù)《中共青海省委青海省人民政府關于進一步深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的實施意見》(青發(fā)〔20xx〕9號)、《青海省公立醫(yī)院改革試點工作方案》(青政辦〔20xx〕111號)和《青海省14所縣級公立醫(yī)院改革試點工作方案》(青政辦〔20xx〕75號)精神，制定本試行辦法。
    一、考核對象。
    在縣政府領導下，由衛(wèi)生行政部門牽頭組織相關部門對我縣2所改革試點縣級公立醫(yī)院實行考核。
    二、考核內容。
    縣級試點公立醫(yī)院績效考核內容應與地方年度工作目標緊密結合，互相銜接。包括以下基本內容。
    (一)綜合管理：完成政府指令性任務、實施藥品零加成和降低醫(yī)藥費用、推行便民利民措施、實施醫(yī)院精細化管理、承擔基層醫(yī)療機構人員培訓任務、加強醫(yī)德醫(yī)風建設和人才隊伍建設、強化財務和價格管理、依法執(zhí)業(yè)等。
    (二)醫(yī)療質量管理：醫(yī)療核心制度執(zhí)行情況、服務數(shù)量、服務質量、醫(yī)療費用和基本藥物制度執(zhí)行情況、醫(yī)療安全管理等。
    (三)群眾評價與監(jiān)督：院務公開、病人滿意度調查、社會監(jiān)督評價、醫(yī)院職工滿意度調查等。醫(yī)患溝通與群眾滿意度。
    具體考核指標詳見《湟源縣2所縣級公立醫(yī)院績效考核基本指標及分值表》和《湟源縣2所縣級公立醫(yī)院滿意度調查樣表》(附件1、2)。
    三、考核程序。
    (一)成立考核小組。在縣級政府的領導下，由縣級衛(wèi)生行政部門牽頭，與財政、人社等部門成立考核小組，對試點縣級醫(yī)院進行績效考核。
    (二)建立考核專家?guī)?。由縣級考核小組根據(jù)績效考核涉及的專業(yè)，聘請相關業(yè)務技術與管理專家建立考核專家?guī)?。每次考核時，隨機抽取一定數(shù)額的專家參加績效考核。
    (三)考核主體。縣級考核小組及其考核專家組依據(jù)《青海省14所縣級公立醫(yī)院績效考核基本指標及分值表》，對縣級試點醫(yī)院進行考核。
    (四)考核方法與周期。通過查閱文件資料、現(xiàn)場檢查、問卷調查、機構負責人述職、內部員工和群眾訪談等多種方法進行考核。
    縣級考核小組依據(jù)本辦法不定期進行檢查，每年10月中旬進行1次集中考核。
    (五)公示與復核?？己私Y果要在試點縣級醫(yī)院進行公示，公示時間不少于5個工作日。對考核結果有異議的，可由縣級考核小組或州(地、市)級衛(wèi)生行政部門組織復核。
    州(地、市)級衛(wèi)生行政部門于每年11月底前對縣級考核結果進行復核。省衛(wèi)生廳進行不定期抽查復核。
    (六)結果上報與反饋?？h級考核小組要于每年11月底前將考核結果進行匯總(詳見附表5)，逐級報至市、省級衛(wèi)生行政部門，并及時反饋試點縣級醫(yī)院。
    四、考核評價。
    (一)績效值計算。定量指標績效值計算方法為兩種：凡要求有所增加或增長的正向控制指標，如年住院人次等，指標績效值按此公式計算：績效值=實際完成值/目標值×標準分值;凡要求有所減少的反向控制指標，如次均門診費用增長率，指標績效值按此公式計算：績效值=目標值/實際完成值×標準分值。
    定性指標按照考核項目的具體評分辦法扣減相應的標準分，得出實際績效值。
    各單項扣分最多扣完本項分，不累及其它項得分。各單項工作績效值之和為被考核單位的總績效值。
    (三)考核結果運用。考核結果作為縣級財政安排補助資金的依據(jù)?？己撕细竦?，撥付當年全額補助資金;考核不合格的，扣減補助資金，并通報批評，限期整改，連續(xù)兩年考核不合格的，免去負責人職務。具體辦法由各地根據(jù)實際制定。
    五、工作要求。
    縣級衛(wèi)生行政部門細化2所縣級試點公立醫(yī)院績效考核指標體系，完善考核辦法，創(chuàng)新考核方式，增強操作性，提高考核質量。2所縣級試點公立醫(yī)院在縣級衛(wèi)生行政部門的指導下，依據(jù)相關制度抓緊制定內部崗位績效考核標準及內部分配管理辦法，建立按崗付酬、按工作業(yè)績取酬的內部分配激勵機制，定期對職工進行績效考核，考核結果與職工個人收入掛鉤，實現(xiàn)多勞多得、優(yōu)績優(yōu)酬，適當拉開醫(yī)務人員收入差距，并向關鍵崗位、業(yè)務骨干和做出突出貢獻的人員重點傾斜，調動醫(yī)務人員積極性。
    各地要嚴肅考核紀律，嚴禁編造、篡改考核資料，嚴禁利用考核謀取個人利益，嚴肅查處弄虛作假行為，確?？己丝陀^公正。對弄虛作假、截留、挪用、套取資金的單位和個人，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，將予以通報，追繳經(jīng)費，并依法追究責任。
    醫(yī)院績效考核工作計劃篇十八
    在確定績效構成要素和規(guī)定績效等級的基礎上，針對員工從每一項評價要素中找出與實際績效相符的分數(shù)，然后對所得分數(shù)加總就是最終的評價結果。
    2、交替排序法。
    3、配對比較法。
    將每一位員工按照所確定的評價要素與其他員工進行比較，比如，對科室的10位員工協(xié)作能力進行評價，就需要將所有員工姓名按橫向和縱向列出，然后用“+”(好)和“-”(差)標明誰好一些，誰差一些，然后將每一位員工的“+”(好)和“-”(差)相加，“+”(好)越多，說明協(xié)作能力越強。
    4、強制分布法。
    在績效標準確定以后，按照一定的分配比例將被評價者分布到每一個績效等級上去，醫(yī)院管理培訓比如，規(guī)定優(yōu)秀比例為20%，良好比例為30%，合格比例為40%，不合格比例為10%。
    5、關鍵事件法。
    考核者將每一位員工在工作績效中所表現(xiàn)出來的優(yōu)秀行為和不良行為進行記錄，在一定的時間內根據(jù)記錄來與員工討論工作績效。
    6、目標管理法。
    在工作計劃實施前或者實施時就與員工確定一個雙方互相認同的績效評價標準，然后再定期檢查和考核工作目標的完成情況。該方法的實施可分為明確醫(yī)院目標、討論和確定科室目標、確定員工個人目標、進行工作績效評價以及提供反饋和溝通五個步驟。
    7、平衡記分卡。
    平衡記分卡是由哈佛大學的羅伯特?卡普蘭教授和來自波士頓的顧問大衛(wèi)?諾頓兩人共同開發(fā)的。這種方法醫(yī)院管理制度從四個維度：財務、客戶、流程和學習/成長來幫助管理層對所有具有戰(zhàn)略重要性的領域做全方位思考，以確保日常業(yè)務運作與管理高層所確定的經(jīng)營戰(zhàn)略保持一致。
    8、行為錨定等級評分法。
    將不同等級的績效標準通過敘述加以等級量化，從而將描述性關鍵事件評分法和量化等級評價法結合起來，以達到更加公平的評價效果。該方法的實施可分為獲取關鍵事件、建立績效評價等級、對關鍵事件重新加以分配、對關鍵事件進行評定和建立最終的績效評價體系五個步聚。
    績效管理辦法是增強企業(yè)過程管理控制能力，提高企業(yè)管理水平。華康效率手冊專注提供企業(yè)如何實現(xiàn)績效目標及績效管理辦法的工具。
    績效管理辦法通過績效管理體系的設計與實施，達到建立內部科學、公平、公正的績效評價體系，逐步培育企業(yè)高層團隊、全體員工的全局觀念和企業(yè)價值觀，完善企業(yè)的管理體系，通過績效管理辦法的實施，促使各個成員單位、各層級員工從不同角度將自身業(yè)績與企業(yè)短期利益、中期利益、長期利益相關聯(lián)，分享企業(yè)發(fā)展的收益。