總結是對過去一定時期的工作、學習或思想情況進行回顧、分析，并做出客觀評價的書面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律，從而掌握并運用這些規(guī)律，是時候寫一份總結了。那么我們該如何寫一篇較為完美的總結呢？下面是我給大家整理的總結范文，歡迎大家閱讀分享借鑒，希望對大家能夠有所幫助。
個人自我總結50字左右篇一
伴著青春的激情和求知的欲望，我即將走完四年的求知之旅，美好的大學生活，培養(yǎng)了我科學嚴謹?shù)乃季S方法，更造就了我積極樂觀的生活態(tài)度和開拓進取的創(chuàng)新意識。課堂內外拓展的廣博的社會實踐、扎實的基礎知識和開闊的視野，使我更了解社會；在不斷的學習和工作中養(yǎng)成的嚴謹、踏實的工作作風和團結協(xié)作的優(yōu)秀品質，使我深信自己完全可以在崗位上守業(yè)、敬業(yè)、更能創(chuàng)業(yè)！我相信我的能力和知識正是貴單位所需要的，我真誠渴望，我能為單位的明天奉獻自己的青春和熱血！
21世紀呼喚綜合性的人才，我個性開朗活潑，興趣廣泛；思路開闊，辦事沉穩(wěn)；關心集體，責任心強；待人誠懇，工作主動認真，富有敬業(yè)精神。在四年的學習生活中，我很好的掌握了專業(yè)知識，學習成績一直名列前茅。在學有余力的情況下，我閱讀了大量專業(yè)和課外書籍，自學部分工商管理課程，并熟悉掌握了各種設計軟件。
無論工作上還是生活中我都做到誠實、熱情，我認為誠信是立身之本，所以我一直是以言出必行來要求自己。由于待人熱情誠懇，樂于助人，團結同學，尊敬師長，所一直與同學和老師相處得很好，與許多同學建立起深厚的友誼。
自薦書不是廣告詞，不是通行證。但我知道：一個青年人，可以通過不斷的學習來完善自己，可以在實踐中證明自己。如果我能喜獲您的賞識，我一定會盡職盡責地用實際行動向您證明：您的過去，我來不及參與；但您的未來，我愿奉獻我畢生的心血和汗水！
對這個崗位我雖不是最優(yōu)秀的，但我一定是最適合的。因為我熱愛它，我能吃苦不怕累，并且有能力將它做好，我會為了公司的佳績而不斷努力！請給我展示的舞臺，我會為公司贏得最多的掌聲！我會用成績證明你們的選擇是正確的。
本人思想端正，能吃苦耐勞，有崇高的理想和偉大的目標，注重個人道德修養(yǎng)，養(yǎng)成良好的生活作風，樂于助人，關心國家大事。
在校期間，本人一直勤奮學習，刻苦鉆研，通過系統(tǒng)地學習掌握較為扎實的基礎知識。由于有良好的學習作風和明確的學習目標，曾獲得"優(yōu)秀團員"、"三好學生"等榮譽，得到了老師及同學們的肯定，樹立了良好的學習榜樣。
在課余時間，本人積極參加體育鍛煉，增強身體素質，也熱愛勞動，積極參加校開展的各項文體活動，參加社會實踐，繼承和發(fā)揚了艱苦奮斗的精神，也參加了校文學社和書法協(xié)會，豐富了課余生活，使自己在各方面都得到了相應的提高。
"寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來"，本人堅信通過不斷地學習和努力，使自己成為一個有理想、有道德、有文化、有紀律的學生，以優(yōu)異的成績迎接挑戰(zhàn)，為社會主義建設貢獻我畢生的力量。
個人自我總結50字左右篇二
我很榮幸能受原州五中17名實習生的委托，向大會就我們于20xx年9月13日至11月7日這兩個多月以來，在原州五中的實習情景、實習學校教學安排、實習生實習情景和實習中遇到的困難及解決的辦法，從課堂教學、班主任工作和教育調查三方面做詳細匯報。
九月的秋風夾雜著金色豐收的氣息，我們滿懷教育實習的憧憬、帶著激動、背著活力，在我院趙紅建教師的帶領下，20xx級化學教育專業(yè)的17名實習生來到了固原市原州五中，開始了我們作為一名師范生的必修課教育教學實習。
經歷了為期8周的實習生活，我嘗試到了身為一名教師的苦與樂，也深深地體會到了一名教師所肩負的職責；在這些日子里，我能以教師的身份嚴格要求自我，為人師表，處處注意自我的言行和儀表，關愛學生，本著對學生負責的態(tài)度盡全力做好教學及班主任的每一項工作；同時，作為一名實習生，能夠遵守實習學校的規(guī)章制度，尊重實習學校領導和教師，虛心聽取他們的指導意見，完成我們的實習任務。
在化學教學工作中，我們主要從事聽課、備課、說課、講課、評課、批改作業(yè)、周清試卷的命題及考務工作。共聽課255節(jié)，人均15節(jié)；講授新課44節(jié)，人均2.6節(jié)；講習題課63節(jié)，人均3.7節(jié)；其中從事高二年級化學教學工作的7名實習生還命題、監(jiān)考、閱卷和講卷各6次。
萬丈高樓平地起，千里之行始于足下。我們以講好課，先說課；說好課，得備課；備課前，多聽課為指導，以作一名優(yōu)秀的人民教師為目標，進行著教育教學實習。
都說實踐才能出真知，本以為自我已經掌握教育學原理，在實際應用中才發(fā)現(xiàn)以前都只是紙上談兵，而教師們對素質教育深刻的獨到的理解都讓我們受益匪淺。教師們一向向我們強調，無所謂什么樣的教學手段，什么樣的教學資料，最重要的是要提起學生的學習興趣；教學以學生為主教師為輔；上課的時候教師要多留給學生思考的空間；善于發(fā)現(xiàn)學生的優(yōu)點，并及時地毫不吝嗇地給予表揚……這些都是他們反復向我們強調并要求我們應用到實際教學中的教育理念。
而教師的豐富教學經驗，更是讓我佩服不已。為了上好每一節(jié)課，讓學生認為枯燥的書本資料變成是生動的科學知識，讓他們感興趣，教師們都要花上幾倍的時間來備課，對學生交上來的作業(yè)仔細的批改，指出錯誤的地方，更關鍵的是從作業(yè)看出學生的亮點，鼓勵學生獨立思考本事。在實習的期間，我聽了幾位教師的課，收獲良多。教師們上課時生動活潑，教學資料詳略得當，側重點分明，這些從課堂上學生的反應就能夠窺見一二。而這正是我們所缺乏的，也是書本上沒有教給我們的。
在聽實習學校指導教師講課時，采用交叉聽課的方式，盡可能多聽，且詳細記錄聽課資料，并在課下對指導教師的教學思路、教學設計、教學技巧等進行深刻反思。聽我們實習生自我授課時，我們不但記錄其教學資料，還記錄其主要的優(yōu)缺點，并在課下進行交流。在備課環(huán)節(jié)中，我們經過分析教材、收集資料、觀看優(yōu)秀教學視頻、聽取指導教師意見等多種方式來完善我們的教學設計。說課時，我們結合新課改的特點、學生的實際情景和指導教師意見，力求使說課具有開放性、綜合性、研究性和靈活性。而在授課時，更是穩(wěn)扎穩(wěn)打，從基本的教學技能開始訓練，盡可能保質保量的完成教學任務。課后，我們積極開展評課活動，評課氣氛深刻、激烈、友好。最終，經過作業(yè)來檢驗教學效果，并及時對不足處進行糾正補充。
班主任工作是另一種本事的培養(yǎng)。在擔任班主任期間，我們堅持每一天跟早操、課間操、眼保健操，督促學生進行衛(wèi)生打掃。在工作中不斷的鍛煉，不斷長大。原州五中第xx屆運動會的圓滿結束，又一次檢驗了我們的組織本事。高一年級團體操訓練，是培養(yǎng)團結、和諧班級的機會，我們和原班主任一齊陪著學生，從開始直到結束。為了使班級能夠和諧，為了能提高學生的安全意識，為了能讓學生樹立遠大的志向，我們以我有一個夢想我的青春我做主等主題多次組織了主題班會生活。每當著手組織班會、時，我們都認真準備，盡可能做好每個細節(jié)。當提懸著心，懷著緊張召開班會時，心中更是忐忑不安，直到那一聲聲喝彩穿入耳朵，我們才明白天道酬勤，我們成功了。在五中實習的這段時間里，我們不僅僅完成了教育教學實習任務，同時經過開展各種教育調查，深入了解新課標下，學生的學習困難，課程教學結構，和社會環(huán)境對當代學生的影響等多方面的資料。
要管好整個班級，班干部的'管理是相當重要的。首先是要班干的培養(yǎng)，留心班干的工作，強調他們要嚴格要求自我，要管好別人，要先管好自我，這樣同學們才會服從班干的管理。對于新班干，強調他們一開始就必須要嚴管，才能在同學中樹立威信，有利于接下來的工作；然后是班干的職責分工要明確，班上的事務管理很多，所以班主任一個人做也是很辛苦的，讓班干部分工，一來能夠鍛煉他們的本事，二來也是權力的分散；最終，要更好地了解班上情景，就要利用好班干的職能了，班主任不可能時時刻刻在班上，但班干卻是在班上的，所以班上的情景他們就更清楚，對于一些同學的課堂表現(xiàn)他們也很容易掌握，所以作為班主任，必須要用好班干部。
當然，我們在實習過程中也遇到了許多困難。由于實習學校條件有限，我們被安排到了一個常年背陽、陰冷的物理實驗室作為臨時辦公室，辦公條件極為惡劣。又基于我校距實習學校較遠，大家都必須早出晚歸，中午在辦公室度過。在實習初期，實習學校對我們并不放心，不能放手讓我們去工作，甚至冷眼以待。在教學過程中，由于經驗不足，大家都多多少少出現(xiàn)了緊張、教態(tài)失常、語無倫次和拖堂等現(xiàn)象。應對這種種困難，我們并沒有氣餒。因為我們明白這就是現(xiàn)實生活，并且我們的身后還有許多的師弟師妹要進行實習，如果我們放棄，就意味著否定自我，否定我院全體師生。所以，我們不能放棄，也沒有放棄，而是積極開展自救。大家自帶暖壺、飯盒和羽絨服等，進取融入學生生活，與學生學在一齊、吃在一齊；每次上課前都反復試講，直至滿意。用實際行動證明，我們的決心。最終實習學校被我們的堅決所征服，大家都得到了認可。
轉眼已是寒冬，一場冬雪后，我們離開了逐漸熟悉的學校。回憶我們經歷的點點滴滴，每一次聽課，每一次講課，每一張嗷嗷待哺的笑臉都浮此刻眼前。這次實習將是我們步入社會的第一次實踐，將成為我們人生中的一次重要經歷，我們將以此為基石，珍惜在學校僅有的時光，奮力做一名優(yōu)秀的畢業(yè)生。此刻，我們也深深體會到了作為一名教師的那份艱辛。
本次教育實習，我順利完成了教學工作，班主任工作，教育調查的實習任務，到達了了檢查、實踐、提高的實習目標，為以后的教育工作積累了一些寶貴的教學和班主任工作的經驗。并且體會到了愛心在師生中的關鍵作用，僅有對學生真心付出，才能取得學生的尊重和信任。但我還沒有做到愛和嚴的很好結合，還要注意對學生的愛要有個度，不能過分遷就，必須要愛和嚴結合，才能更好的做好教師這一職責；并且還要學習更多好的教育方法、教育機智，才能高效率地管理好、教育好學生?？偟膩碚f，本次教育實習是一次成功的實習。
最終，我代表原五中的全體實習生，向一向關懷我們的領導和教師們，表示忠心的感激，向一向奮斗在實習前線的指導教師們說一聲教師，您辛苦了！。同時，祝教師們工作順利、身體健康，祝師弟師妹們學習提高。
個人自我總結50字左右篇三
禮賓部20xx年年終總結禮賓部20xx年總結報告禮賓部是客人了解我們酒店的排頭兵。在這20xx年的發(fā)展過程中，禮賓部在服務技能和
服務意識上有較大幅度的提升。在前廳部經理的帶領下，禮賓部秉承“我是客人的朋友，客
人是我的上帝”的理念竭誠為四海來賓提供優(yōu)質的服務。為了更好的為客人服務，禮賓部積極與酒店各部門溝通協(xié)調，不斷創(chuàng)造出了許多內容豐
富，形式多樣的服務手段以滿足客人的需要，不僅為酒店帶來了效益也提升了我們的服務效
率，多次受到客人和其他部門同事贊揚。禮賓部的員工利用休息時間持續(xù)收集本市的娛樂，
餐飲，購物，體育，旅游，住宿和車輛等信息，此舉極大的方便了崗位工作，在面對客人問
詢時就可以快速準確的給予客人想要的信息。 為了更好的為客人服務，禮賓部全年為客人提供觀光車服務。由于之前學會駕駛的員工
陸續(xù)離職，禮賓部開始著手培訓新一批觀光車駕駛人員。但由于在安全方面考慮欠佳，致使
20xx年下半年以來觀光車駕駛陸續(xù)出現(xiàn)一些安全方面的問題和事故，造成酒店一定的損失。
從禮賓部20xx年開始駕駛觀光車以來，事故都是在多發(fā)于老員工離職后，新員工的駕駛培訓
才剛結束的那個時期，說明實際的駕駛經驗還是很重要的。對此禮賓部已經開始持續(xù)強調觀
光車的駕駛安全問題而且還協(xié)同酒店車隊對新進駕駛人員進行系統(tǒng)培訓并定期考核?，F(xiàn)在這
項服務總體開展還是不錯的經常獲得客人好評，禮賓部的同事們忍受著夏日酷暑和冬日的嚴
寒而沒有一句怨言，以客人的滿意為宗旨。同時還不忘向乘客介紹我們美麗的貝迪。 在酒店
淡季時期，為了應對酒店車輛內部使用情況較多的情況，禮賓部又額外聯(lián)系了10多輛出租車
和6輛租車公司的各型車輛以備不時之需，在平時運行中也注意對有宰客，不準時或者故意
繞遠路的出租車司機進行淘汰?，F(xiàn)在禮賓部全天24小時都可以為客人提供準時迅速的租車服
務。但是現(xiàn)階段面臨一個問題就是：在客人的自我保護意識不斷提升的情況下，對出租車不
打表而收取一口價的這種情況持否定態(tài)度的越來越多。這也導致了下半年 的幾次攜程客人投訴。對于這個問題禮賓部暫時還是無解，只有等到20xx年重慶市的出
租車全部安裝新的計價器之后再做調整。 下半年的時候酒店組織了赴青島海景花園大酒店的學習。禮賓部參加了此次學習活動。
在青島學習過程中深深體會到了海景酒店優(yōu)秀的服務理念優(yōu)秀之處。在學習結束后也盡力將
此次學習獲得的知識與部門同事分享，努力改進我們的服務方式方法。比較突出的就是制作
了客車專用的下車凳，在酒店大廳為到店客人提供免費的飲料服務等。在此后酒店組織的每
周和每月的優(yōu)質，驚喜服務案例評比中，禮賓部同事的獲獎事例占前廳部的一半以上。 在整個20xx年度中，禮賓部的培訓主要是針對新進員工的基礎技能，老員工的技能提升
方面進行展開。員工之間也能互相幫助，新員工入職之后都能很快融入酒店的生產生活環(huán)境
中—這也對迅速提高服務技能打下了基礎。部門在此基礎上開展了部分優(yōu)秀員工到前臺 進行交叉培訓，意在通過不同崗位之間的培增進各分部的了解，方便日后開展工作相互
配合， 使員工能進一步的成長。 禮賓部的同事們都是愛崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心的優(yōu)秀青年。我們都能積極
主動學習相關專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責的做好每一天的工作，笑臉相迎每一位貝
迪的賓客。
雖然取得了以上成績，但是我們能夠提升的空間卻還是巨大的。經過最近階段的溫泉票，
圣誕節(jié)套票銷售，暴露出禮賓部員工的銷售能力還比較欠缺。這是明年一定要加強培養(yǎng)的重
點區(qū)塊。在明年的人員流動方面，對禮賓部的一些基干人員要爭取留下來，建議可以在前廳
部的框架內給于一定的發(fā)展空間；對于在工作中不負責任，起反面作用的人員要堅決剔除出
禮賓隊伍。在于其他部門的對接服務過程中發(fā)現(xiàn)還是要進一步加強sop,p&p和jd的植入
式培訓，是我們的服務項目，不允許推諉搪塞；對于不屬于禮賓部的服務項目，在拒絕的時
候也要有禮有節(jié)，據理力爭。在明年的工作中，我們會繼續(xù)保持良好的勢頭，把節(jié)能降耗，關心同事，激勵員工保持
良好的心態(tài)，培養(yǎng)自己良好的執(zhí)行力和銷售能力，提高酒店整體服務水平等方面入手，將學
習進行到底，自我增值，永不落伍。工作中，我將繼續(xù)帶領員工努力配合前廳經理開展各項
工作。凡事想在前，走在前，做好我應有的表率作用，和大家一起營造一個健康積極向上的
氛圍，和大家一起成長進步。20xx年全年禮賓部人員流動情況如下：招聘14人：3月4人，4月2人，6月4人，8月3人，10月1人。 離職9人：3月2人，4月4人，7月1人，9月2人。 現(xiàn)總編制8人：含主管1名，領班2人，員工5人。20xx年為招聘8人，離職8人。但是由于離職人員時間相對比去年集中一些，且離職的
大部分是未轉正人員（10人），反而感覺禮賓部人員流動比去年少一些。 20xx年禮賓部酒店車輛收入如下： 1月，執(zhí)行31次收入8170元，20xx年46次收入12100元。 2月，執(zhí)行34次收入8970元，20xx年32次收入7960元。3月，執(zhí)行31次收入6871元，20xx年38次收入10100元。 4月，執(zhí)行44次收入11000元，20xx年30次收入6650元。 5月，執(zhí)行36次收入11036元，20xx年26次收入6596元。 6月，執(zhí)行45次收入11430元，20xx年40次收入17350元。 7月，執(zhí)行24次收入6060元，20xx年29次收入8750元。8月，執(zhí)行22次收入7100元，20xx年23次收入6420元。9月，執(zhí)行23次收入7200元，20xx年36次收入9150元。
10月，執(zhí)行43次收入14050元，20xx年48次收入13770元。11月，執(zhí)行41次收入12350元，20xx年42次收入13450元。12月（至29日上午12時），執(zhí)行25次收入9400元，20xx年34次收入12820元。 全
年執(zhí)行399次，共計收入113636元。20xx年424次，共計收入124556元。減少收入4.98%
約5954元。車輛收入下降是由幾個方面的原因造成的：1，隨著重慶周邊城市化的不斷發(fā)展，
客人使用出租車意愿的不斷加強，對于酒店提供的車輛服務越來越不接受，尤其是在價格方
面。在20xx年的用車客人中，會議客人和可以回單位報賬的客人占大多數(shù)，這也部分導致了
今年酒店車輛收入的下降；2，酒店內部用車增多，導致客人用車時無車可派；3，客人使用
出租車次數(shù)增多。篇三：禮賓部工作總結 工作總結 隨著元旦的臨近，10年馬上就要過去，新的一年又要開始，在伴隨著新年鐘聲敲響的時
刻，我將對我過去一年的工作做以下總結回顧,過去的一年是繁忙、欣喜的一年，。
一、首先崗位的老員工的辭職和新員工的加入，使我們的崗位又有了新鮮血液，也使的
工作更加有激情和動力。也充分表現(xiàn)出我們的工作是一直受到部門和酒店的重視，特別是經
理給予我們很大的幫助，更是讓我在基層管理者做的越來越得心應手，我再次感謝部門的各
位領導、同仁給予我和我崗的幫助和支持
二、禮賓部的工作在我們看來很簡單，其實他真正的本質是不簡單，迎送客人，提、拉、
運送行李，這些是再平常不過的事情，但是真正服務的性質對于我們來說，并不是簡單或是
復雜，而是我們是否用心去做？當我們開門迎送客人時，觀察客人是否有其他要求或是否是
我們的大客戶、回頭客，特別是乘坐出租車的客人，我們更要提醒客人不要遺忘物品或是記
錄出租車卡；提、拉、運送行李，我們要隨時檢查行李是否破損或表面太臟，我們可以對其
進行修理或擦拭等，這些服務其實很簡單，但是如果不用心去做我們永遠也做不好，也不會
給可以滿意，更何況驚喜
三、禮賓部逐漸形成團隊意識，通過我們的每周培訓，使員工意識到我們是酒店的一員
“只有店興，才有我榮”，使自己在工作中時刻保持大局觀，不以自我為中心，發(fā)現(xiàn)問題及時
反饋，積極配合其他部門或崗位開展工作，形成自己主動發(fā)現(xiàn)事情，主動解決問題的風氣，
把自己的工作做在客人開口前，在給客人滿意的同時，又給客人增添了少許驚喜
四、真誠服務創(chuàng)造佳績，我們以用心極致和真誠的服務來打動客人，來營造我們酒店的
客戶群，來穩(wěn)定我們的客戶群。我們在每天的迎來送往中，給予客人的或許只有一個微笑，
但是正是這么一個微笑已經使客人得到滿意，客 人給我們要求的不是很多，但是我們可以做的卻是很多?；蛟S我們還有更多的不足，值
得學習、借鑒的地方，我們肯定會更加努力去探討、研究禮賓部服務的精髓。讓客人感受到
我們真誠
新的一年是充滿希望、挑戰(zhàn)的一年我將為了我們的希望和榮譽而奮斗，進取。在全面配
合部門完成酒店領導給予我們任務的同時，在禮賓部建立起我們自己的金鑰匙柜臺。
一、建立起金鑰匙柜臺，將我們金鑰匙所學知識運用到實際工作中，將本市的金鑰匙信
息庫建立的更加完善，為外地旅游的客人提供臨沂市最全面、周到的服務，讓所有客人在我
們這里得到最好的服務
二、組織引導員工學習金鑰匙理念，加強員工的服務意識、團結協(xié)作意識，使工作更加
細微化，讓每一位員工真正感受到服務給我們帶來的人生觀、價值觀
三、加強培訓學習，開展豐富的培訓活動，使用新的培訓方式，通過故事、笑話、案例、
游戲等方式來激勵員工，讓員工掌握更多的服務技巧。聯(lián)系一些相關酒店的同仁進行交流、
探討，查找自己的不足之處
四、提高全員營銷意識，讓每位員工明白自己的危機感，心中要有營銷意識，推銷酒店
的產品，加大酒店的營業(yè)額。并且讓員工在營銷過程中學會服務設計，積極將自己的服務設
計展現(xiàn)給客人，使顧客在享受我們服務的同時，更加體會到我們酒店用心極致對客服務 以上是我在過去一年的工作總結，及對新一年的工作打算，或許我在工作中還有許多欠
缺不足的地方，還希望各位領導、同仁給予指正，我會虛心學習。再次感謝領導對于我們禮
賓部工作的支持。 禮賓部 20xx年12月24日篇四：20xx 年酒店禮賓部年終工作總結 20xx 年酒店禮賓部年終工作總結 作為前廳重要分支機構，禮賓部承擔著酒店“第一門戶”的職責，是直接對客服務最多
的部門之一，自 20xx 年至今 , 酒店今年的接待工作已告一段落，禮賓部在前廳經理助理的
關心和指導下，在其他分部門的大力支持下，也在部門各成員的通力協(xié)作下，圓滿完成了工
作任務。現(xiàn)將禮賓部工作總結如下：
一．培訓工作 20xx 年禮賓部的培訓工作是按照計劃的階段性培訓目標進行。首先對于新員工的培訓采
取，前廳主管與領班一帶一的培訓方式。讓新員工在實操中熟悉業(yè)務技能，并且能在工作中
得到全程的貼身指導與糾正。對于能夠熟練掌握工作技能的員工還要定期進行工作程序標準
及崗位職責的培訓，以保證日常工作的規(guī)范性和準確性。在培訓形式上我部門進行了創(chuàng)新，先后開展了時時培訓和交叉培訓的形式。時時培訓不
拘于其他死板的培訓形式、時間，在各崗位的班前會以案例分析的形式進行業(yè)務培訓，使培
訓連貫緊湊、生動形象。交叉培訓也是我部運行較成功的培訓形式，主要方法是不局限于本
部門的業(yè)務技能培訓，在培訓期間穿插其他方面的培訓。個人業(yè)務技能的多元化發(fā)展，對于
服務質量的提高和一站式服務的實行都有著極大 的幫助。
二．人員管理 1 ，禮賓部人員由禮賓領班，禮賓員，構成，由前廳經理助理的統(tǒng)一管理，禮賓領班的
協(xié)助帶領下各司其職，又互為補充，共同促進共同發(fā)展。3 ，禮賓部日常工作主要依據兩班倒原則，由一名禮賓領班，一名禮賓員分別隔天輪流
上班，工作采取16小時制，特別忙的時候則由主管、大副做出調度全體上班或綜合個人因素
與當日工作量，安排上班人員。禮賓部另一工作特征是交接制度，因為禮賓工作具有極強的
連續(xù)性，許多事物我們不能一次性的替客人解決，這就需要下一個班次繼續(xù)跟進服務。所以，
信息的共享對于我們來說是相當重要的，三個班次在交接班的時候也是盡量做到認真仔細，
毫不遺漏。
三．常規(guī)工作 1 ．行李服務是我部區(qū)別于其他部門的一大特征，每一位客人入住到結束，酒店客人的
行李由我部全權負責?？颓樽疃鄷r有150多間房，如此多的房間，意味著分派到我們每一個
人身上都是超負荷的工作量，既便在如此大的工作量情況下我部員工依然是熱情的微笑，依然是毫不松懈的服
務態(tài)度，大家都沒有因為工作的“量多”而影響到服務的“優(yōu)質”。2 ．禮賓臺也是我部另一重要“工作陣地”，它為解決客人衣食行游購娛各類難題提供了
重要幫助。除了基本的辦理寄存轉交等業(yè)務，它還有一項重要職能就是負責客人的信息問詢。
尤其是團隊或節(jié)日放假期間，客人的信息咨詢量是相當之多的，每天早上 8 點至 12 點及晚
上 18 點至 22 點是他們的問詢高峰期 , 問的問題也是各式各樣 , 從客房的泳衣泳褲在哪
里？到游玩到哪里去 本地哪里好玩等等，每當此時，我們就要各盡所能，積極快速的去與
其他相關部門或相關行業(yè)聯(lián)系，為客人答疑解難，同時， 此外，我們經常還要針對客人變化
個人自我總結50字左右篇四
本人自20xx年x月x日入職以來，回頭看，圍繞學校的工作計劃和安排，自我兢兢業(yè)業(yè)，盡心盡職，較好的完成了各學期的各項任務。為總結經驗，找出不足，便于今后更好的工作?？偨Y如下：
作為一名教師，我在思想政治上，時刻與黨與政府堅持高度一致，將“穩(wěn)定一切”緊密貫穿于教育教學中。我參加學校組織的各項政治學習，思想上進取要求提高。自覺遵守學校各項規(guī)章制度，作風扎實，工作勤勤懇懇，任勞任怨。熱愛黨的教育事業(yè)，無私奉獻。同時，嚴格要求自我，加強自我的理論學習和師德修養(yǎng)，并且務實地進行師德實踐。
參加工作以來，本人認真?zhèn)湔n、上課、聽課，及時批改作業(yè)、講評作業(yè)，做好課后輔導工作，廣泛涉獵各種知識，構成比較完整的知識結構，嚴格要求學生，尊重學生，使學生學有所得，從而不斷提高自我的教學水平和思想覺悟，并順利完成教育教學任務。下頭是本人的教學經驗及體會：
1.提高教學質量，關鍵是上好課。為了上好課，我做了下頭的工作：
(1)課前準備：備好課。認真鉆研教材，對教材的基本思想、基本概念，每句話、每個字都弄清楚，了解教材的結構，重點與難點，掌握知識的邏輯，能運用自如，明白應補充哪些資料，怎樣才能教好。研究教法，解決如何把已掌握的教材傳授給學生，包括如何組織教材、如何安排每節(jié)課的活動。
(2)課堂上的情景。組織好課堂教學，關注全體學生，注意信息反饋，調動學生的有意注意，使其堅持相對穩(wěn)定性，課堂語言簡潔明了，克服了以前重復的毛病，課堂提問面向全體學生，課堂上講練結合。
2.提高教學質量，還要做好課后輔導工作。及時點評學生的課后作業(yè)，講解重點及難點。認真回答學生課后提出的問題，與學生之間做好溝通工作。
3.參與聽課、評課，虛心向同行學習教學方法，博采眾長，提高教學水平。聽課是提高自身教學本事的一個好方法，新教師僅有多聽課才能夠逐漸積累經驗。
4.培養(yǎng)多種興趣愛好，博覽群書，不斷擴寬知識面，為教學資料注入新鮮血液。在教給學生一瓢水的時候自已先有一桶水。經過閱讀各種書籍、資料增加自我的知識含量及深度。教育工作，是一項常做常新、永無止境的工作。
隨著教育教學改革的不斷深入，時代對教師的要求越來越高，越來越嚴。要求教師終身學習，自覺進行知識與觀念的更新。增強自身修養(yǎng)與適應本事，不斷提升自我的綜合文化素養(yǎng)。作為教育的一員，要適應形勢的需要，認清素質教育對人才培養(yǎng)的時代標準，就要不斷學習，更新教育理念。因為良好的教師素質是提高教育質量的關鍵，是提高課堂效率，落實素質教育的根本。教師僅有不斷學習，不斷進取，不斷完善自我，才能在課堂教學中適應教材、適應學生、適應課堂、才能在課堂教學中滲透貼合時代信息的活水。
嚴格遵守學院的各項規(guī)章制度，不遲到、不早退、有事主動請假。在工作中，尊敬領導、團結同事，能正確處理好與領導同事之間關系，此外對于系里安排的其他工作，本人也主動去完成。另外，學校的中心工作是教學，課堂教學是學校教育的主渠道。而作為一線的教師，首要的任務就是備課、上課、改作業(yè)。為上好每一節(jié)課，我首先做到了認真?zhèn)湔n，教學實踐使我深有體會，僅有教師認真做好課前準備，才能上好課，備課不僅僅是提高教育教學質量的一個重要條件，也是教師不斷豐富自我教學經驗的必要途徑。為備好課，自我認真學習課標要求，查閱有關的參考資料，刻苦鉆研教材，結合所帶班級的實際情景，確立適合的教學目標，寫出切實可行的教案。
在認真?zhèn)湔n的基礎上，選擇恰當?shù)慕虒W方法，精心組織課堂教學。課堂上盡量做到活、實、全?；睿航虒W方法活和學習方法活;實：基礎知識扎實;全：即面向全體，全面提高教學質量。真正做到人人有收獲，個個有提高。在教學生掌握基礎知識的同時，注重智力的開發(fā)，本事的培養(yǎng)，素質的提高。并結合學科特點，向學生進行思想教育。
總結到工作以來所做的工作，取得了必須的提高，可是仍有不足之處，主要有：
1、教學方法的把握還不是很成熟，仍需繼續(xù)努力并向其他教師學習。
2、在教學研究方面盡管讀了一些相關的書籍，有所收獲，但我深知還有很多要學。
3、專業(yè)知識的儲備上還稍顯不足。
以上是我教學工作大體情景，期望在以后的工作中領導及老教師們能多多指點及幫忙，自我爭取盡到一名優(yōu)秀教師應有的職責，也爭取在教學方面取得更多的.提高!
個人自我總結50字左右篇五
進入賓館快兩年了,在這里我學到許多在學校無法學到的東西.我很榮幸被同事的認可,推薦我為優(yōu)秀員工. 回顧著一年的工作,我作為賓館酒水部一員,我覺得這是我的榮幸.因為酒水員的主要工作就是方便服務員.在領導及各位同事的支持下,嚴格要求自己,順利的完成自己的本職工作.通過一年的學習,自身取得了較大的進步.現(xiàn)將我一年來的工作情況總結如下:
1,領導首先說的就是儀容儀表,精神面貌給以指出改進,讓我們每個員工上班都是精神十足.
2,開始學習做果盤,泡茶,冷飲,調酒,做帳.
1,按時上下班，工作中遵守部門的各項規(guī)章制度;
2,營業(yè)前開出酒水領料單，備足、備好酒水、飲料、香煙、酒單、冰桶、火柴、餐巾紙、牙簽、打包袋等銷售用品、用具并檢查其質量，保證水吧的需要;搞好吧臺、冰箱、酒柜的衛(wèi)生，擦凈服務用品和展示品等;
3,開餐時，熟記酒水規(guī)格、特點、價格，根據餐廳服務員開具的客人點酒單，及時、準確地為客人提供酒水，并做到及時補足吧臺內的各種酒水、飲料，保證客人消費的需求，提供優(yōu)質服務;
4,負責酒水的日常管理，開餐后做好各種酒水、煙類等的銷售核對工作;營業(yè)結束后，做好各種酒水煙類的盤點、核對工作(盤點時按以下算式結算當日銷售量：當日銷售量=當日營業(yè)前貯存量+當日領料量-當日營業(yè)后存貨)，保證其賬物相符、清楚準確;嚴禁隨意加減酒水、香煙，控制好酒水、飲料等的成本與管理;
5,下班前，做好各項交接工作;
6,完成上級交給的其他任務。
1,上班愛講本地話,但我會盡快改正.
2賓館升四星級了,現(xiàn)在的水平還是不夠的,但我會盡快的努力學習.
3,自己的經驗不足.
1、認真做好每一 天的每一 項工作;
2、認真學習倉儲知識,努力學習;
3、利用休息時間進行英語培訓.
個人自我總結50字左右篇六
20xx年悄然離而去。在這一年中，我小組在公司領導及各位班組成員的幫忙與支持下，按照公司及科室的要求，經過不斷的奮力，較好地完成了自我的本職工作，并且在工作模式上有了新的突破，工作方式和工作效率有了很大的提升。現(xiàn)將20xx年的工作情景總結如下：
1、狠抓安全管理，減少事故發(fā)生
相對于公司其他班組來說，鈑金班存在的安全隱患較多，比較容易出事故。雖然在過去的20xx年我小組沒有發(fā)生過重大的工傷事故，可是隱患總是不斷出現(xiàn)，對公司造成了必須影響?！坝拚哂悯r血換取教訓，智者用教訓避免事故”這是我小組現(xiàn)階段所提倡的一句話，我們要對每一位來工作的兄弟的安全負責。
2、保證產品質量，提高產品品質
隨著公司規(guī)模的擴大和品牌知名度的日益提升，消費者對開關柜的質量要求也越來越高。由此，公司高層對產品質量的`重視程度也被提到了一個前所未有的高度。作為公司生產的一線班組，鈑金辦所肩負的職責也越來越大。出于對公司的負職責，我們在質量控制方面一向不敢有所松懈，進取與品管科的同事及時進行信息的溝通與交流，對于生產過程中出現(xiàn)的問題件，缺陷件從不輕易放過。同時加強員工對質量的重要性的認識，要求大家認真做好自檢互檢工作，確保不讓一個問題件從本班組流入下一道工序。
3、加強班組建設，提高班組管理力度
班組中存在著許多亟待解決問題。為了解決這些問題我采取了規(guī)范執(zhí)行正激勵制度的措施。對于班組表現(xiàn)較好的員工給予通報表揚，產生了賈超，王進等“每周之星”，對于表現(xiàn)較差的員工和出現(xiàn)重大質量事故的員工給予扣除獎金的形勢來處罰。由于采取了明確的績效獎罰制度，公平公正的考核辦法，使班組成員的執(zhí)行力得到了很大的提高，并且提高了班組的凝聚力。
4、加強自身學習，提高業(yè)務水平
鈑金班全體人員在這一年里進取提高自身各項操作技能水平，奮力提高工作效率和工作質量，爭取工作的主動性。經過這一年的奮力，還是有了必須的提高，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在各方面都有很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務，具備較強的專業(yè)心，職責心。
5、積極參與公司改善活動
公司就像一個大家庭，我們每一天生活工作在這個溫暖的大家庭里，作為這個大家庭中的一員我覺得我們有義務和職責將他建設的更加完美和諧。所以，一年來，我們積極參與公司的改善活動，并調動班組員工的進取性，利用團體的智慧對車間提出了許多有價值的改善。
一年以來，雖然在不斷的奮力下取得了一些成績，但同時也存在一些問題和不足，以下幾點表現(xiàn)較為突出：
1、班組管理方面
20xx年雖然班組管理加強，可是還是存在一些問題。
如：員工的標準化作業(yè)情景有待改善;員工的專業(yè)技術水平有待提高;員工的工作進取性還沒有被充分的調動起來等。沒有高水平的管理，就沒有高素質的員工，也就沒有高質量的產品。所以，以后的工作中我會著重解決提高班組員工綜合素質的問題，充分利用業(yè)余時間，安排有關標準化作業(yè)以及鈑金專業(yè)技術知識的培訓，爭取在較短的時間內讓員工的工作技能有較大的提升。同時組織班組成員團體學習工作相關資料，不僅僅提高工作技能還要提高成員的綜合素質。
2、質量控制方面
質量是生產出來的，而不是檢查出來的，就是說要講全面質量管理，要按照目標要求認真抓好每一個環(huán)節(jié)，每一道工序。同時質量檢查又十分重要，異常是在生產過程中的質量檢查能夠有效地避免發(fā)生質量事故和質量問題，變事后處理為事前預防和事中控制，變被動為主動。雖然目前公司從上至下都開始重視質量，但在實際操作過程中還是存在許多問題，尤其是班組之間的配合。要解決這些問題不是某一個班組奮力就能夠做好的，這需要幾個相關班組的通力合作，我認為要想做好質量工作，必須把握“嚴、細、實”的原則，要嚴格管理，認真細致，狠抓落實。
3、安全生產方面
首先：在組織班組日常安全培訓的過程中要不斷強調安全問題，降低安全隱患。真正做到讓每一個員工時刻將安全生產牢記于心;其次：在安全檢查方面要做到全程跟蹤全程檢查;最終：在發(fā)生一次事故后要及時做出總結經驗教訓，以避免類似的事件再次的發(fā)生。使員工遭受痛苦，使車間的榮譽及利益受到損傷我很是自責。為此，我小組決定在今后的工作中加強安全培訓的力度并改善相關培訓的形式并強化班組安全員的職責感，使班組每位員工都認識到安全生產的重要性，從而構成“人人重視安全生產，人人參與安全生產”的良好氛圍。
新的一年意味著新的起點，新的機遇，新的挑戰(zhàn)。在這一基礎上，我們必須擁有新的高度，在原有的基礎上再接再厲，認真提操作技能水平，為公司和班組發(fā)展，貢獻自我的力氣。所以以下幾點是重點發(fā)展方向：
1、加強學習，拓寬知識面。奮力學習折彎專業(yè)知識和相關管理知識;
2、加強班組與班組之間的溝通合作，向先進班組學習，加強管理，奮力使班組構成團結一致，勤奮工作的良好氛圍;
3、全面完成部門交給的各項任務。并且日升日高，不斷挑戰(zhàn)新的工作。
最終，再次感激領導和同事對于我們的幫忙，在新的一年，我們會再接再厲。希更加優(yōu)秀的工作業(yè)績回報各位領導的關心與厚愛，感謝!
個人自我總結50字左右篇一
伴著青春的激情和求知的欲望，我即將走完四年的求知之旅，美好的大學生活，培養(yǎng)了我科學嚴謹?shù)乃季S方法，更造就了我積極樂觀的生活態(tài)度和開拓進取的創(chuàng)新意識。課堂內外拓展的廣博的社會實踐、扎實的基礎知識和開闊的視野，使我更了解社會；在不斷的學習和工作中養(yǎng)成的嚴謹、踏實的工作作風和團結協(xié)作的優(yōu)秀品質，使我深信自己完全可以在崗位上守業(yè)、敬業(yè)、更能創(chuàng)業(yè)！我相信我的能力和知識正是貴單位所需要的，我真誠渴望，我能為單位的明天奉獻自己的青春和熱血！
21世紀呼喚綜合性的人才，我個性開朗活潑，興趣廣泛；思路開闊，辦事沉穩(wěn)；關心集體，責任心強；待人誠懇，工作主動認真，富有敬業(yè)精神。在四年的學習生活中，我很好的掌握了專業(yè)知識，學習成績一直名列前茅。在學有余力的情況下，我閱讀了大量專業(yè)和課外書籍，自學部分工商管理課程，并熟悉掌握了各種設計軟件。
無論工作上還是生活中我都做到誠實、熱情，我認為誠信是立身之本，所以我一直是以言出必行來要求自己。由于待人熱情誠懇，樂于助人，團結同學，尊敬師長，所一直與同學和老師相處得很好，與許多同學建立起深厚的友誼。
自薦書不是廣告詞，不是通行證。但我知道：一個青年人，可以通過不斷的學習來完善自己，可以在實踐中證明自己。如果我能喜獲您的賞識，我一定會盡職盡責地用實際行動向您證明：您的過去，我來不及參與；但您的未來，我愿奉獻我畢生的心血和汗水！
對這個崗位我雖不是最優(yōu)秀的，但我一定是最適合的。因為我熱愛它，我能吃苦不怕累，并且有能力將它做好，我會為了公司的佳績而不斷努力！請給我展示的舞臺，我會為公司贏得最多的掌聲！我會用成績證明你們的選擇是正確的。
本人思想端正，能吃苦耐勞，有崇高的理想和偉大的目標，注重個人道德修養(yǎng)，養(yǎng)成良好的生活作風，樂于助人，關心國家大事。
在校期間，本人一直勤奮學習，刻苦鉆研，通過系統(tǒng)地學習掌握較為扎實的基礎知識。由于有良好的學習作風和明確的學習目標，曾獲得"優(yōu)秀團員"、"三好學生"等榮譽，得到了老師及同學們的肯定，樹立了良好的學習榜樣。
在課余時間，本人積極參加體育鍛煉，增強身體素質，也熱愛勞動，積極參加校開展的各項文體活動，參加社會實踐，繼承和發(fā)揚了艱苦奮斗的精神，也參加了校文學社和書法協(xié)會，豐富了課余生活，使自己在各方面都得到了相應的提高。
"寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來"，本人堅信通過不斷地學習和努力，使自己成為一個有理想、有道德、有文化、有紀律的學生，以優(yōu)異的成績迎接挑戰(zhàn)，為社會主義建設貢獻我畢生的力量。
個人自我總結50字左右篇二
我很榮幸能受原州五中17名實習生的委托，向大會就我們于20xx年9月13日至11月7日這兩個多月以來，在原州五中的實習情景、實習學校教學安排、實習生實習情景和實習中遇到的困難及解決的辦法，從課堂教學、班主任工作和教育調查三方面做詳細匯報。
九月的秋風夾雜著金色豐收的氣息，我們滿懷教育實習的憧憬、帶著激動、背著活力，在我院趙紅建教師的帶領下，20xx級化學教育專業(yè)的17名實習生來到了固原市原州五中，開始了我們作為一名師范生的必修課教育教學實習。
經歷了為期8周的實習生活，我嘗試到了身為一名教師的苦與樂，也深深地體會到了一名教師所肩負的職責；在這些日子里，我能以教師的身份嚴格要求自我，為人師表，處處注意自我的言行和儀表，關愛學生，本著對學生負責的態(tài)度盡全力做好教學及班主任的每一項工作；同時，作為一名實習生，能夠遵守實習學校的規(guī)章制度，尊重實習學校領導和教師，虛心聽取他們的指導意見，完成我們的實習任務。
在化學教學工作中，我們主要從事聽課、備課、說課、講課、評課、批改作業(yè)、周清試卷的命題及考務工作。共聽課255節(jié)，人均15節(jié)；講授新課44節(jié)，人均2.6節(jié)；講習題課63節(jié)，人均3.7節(jié)；其中從事高二年級化學教學工作的7名實習生還命題、監(jiān)考、閱卷和講卷各6次。
萬丈高樓平地起，千里之行始于足下。我們以講好課，先說課；說好課，得備課；備課前，多聽課為指導，以作一名優(yōu)秀的人民教師為目標，進行著教育教學實習。
都說實踐才能出真知，本以為自我已經掌握教育學原理，在實際應用中才發(fā)現(xiàn)以前都只是紙上談兵，而教師們對素質教育深刻的獨到的理解都讓我們受益匪淺。教師們一向向我們強調，無所謂什么樣的教學手段，什么樣的教學資料，最重要的是要提起學生的學習興趣；教學以學生為主教師為輔；上課的時候教師要多留給學生思考的空間；善于發(fā)現(xiàn)學生的優(yōu)點，并及時地毫不吝嗇地給予表揚……這些都是他們反復向我們強調并要求我們應用到實際教學中的教育理念。
而教師的豐富教學經驗，更是讓我佩服不已。為了上好每一節(jié)課，讓學生認為枯燥的書本資料變成是生動的科學知識，讓他們感興趣，教師們都要花上幾倍的時間來備課，對學生交上來的作業(yè)仔細的批改，指出錯誤的地方，更關鍵的是從作業(yè)看出學生的亮點，鼓勵學生獨立思考本事。在實習的期間，我聽了幾位教師的課，收獲良多。教師們上課時生動活潑，教學資料詳略得當，側重點分明，這些從課堂上學生的反應就能夠窺見一二。而這正是我們所缺乏的，也是書本上沒有教給我們的。
在聽實習學校指導教師講課時，采用交叉聽課的方式，盡可能多聽，且詳細記錄聽課資料，并在課下對指導教師的教學思路、教學設計、教學技巧等進行深刻反思。聽我們實習生自我授課時，我們不但記錄其教學資料，還記錄其主要的優(yōu)缺點，并在課下進行交流。在備課環(huán)節(jié)中，我們經過分析教材、收集資料、觀看優(yōu)秀教學視頻、聽取指導教師意見等多種方式來完善我們的教學設計。說課時，我們結合新課改的特點、學生的實際情景和指導教師意見，力求使說課具有開放性、綜合性、研究性和靈活性。而在授課時，更是穩(wěn)扎穩(wěn)打，從基本的教學技能開始訓練，盡可能保質保量的完成教學任務。課后，我們積極開展評課活動，評課氣氛深刻、激烈、友好。最終，經過作業(yè)來檢驗教學效果，并及時對不足處進行糾正補充。
班主任工作是另一種本事的培養(yǎng)。在擔任班主任期間，我們堅持每一天跟早操、課間操、眼保健操，督促學生進行衛(wèi)生打掃。在工作中不斷的鍛煉，不斷長大。原州五中第xx屆運動會的圓滿結束，又一次檢驗了我們的組織本事。高一年級團體操訓練，是培養(yǎng)團結、和諧班級的機會，我們和原班主任一齊陪著學生，從開始直到結束。為了使班級能夠和諧，為了能提高學生的安全意識，為了能讓學生樹立遠大的志向，我們以我有一個夢想我的青春我做主等主題多次組織了主題班會生活。每當著手組織班會、時，我們都認真準備，盡可能做好每個細節(jié)。當提懸著心，懷著緊張召開班會時，心中更是忐忑不安，直到那一聲聲喝彩穿入耳朵，我們才明白天道酬勤，我們成功了。在五中實習的這段時間里，我們不僅僅完成了教育教學實習任務，同時經過開展各種教育調查，深入了解新課標下，學生的學習困難，課程教學結構，和社會環(huán)境對當代學生的影響等多方面的資料。
要管好整個班級，班干部的'管理是相當重要的。首先是要班干的培養(yǎng)，留心班干的工作，強調他們要嚴格要求自我，要管好別人，要先管好自我，這樣同學們才會服從班干的管理。對于新班干，強調他們一開始就必須要嚴管，才能在同學中樹立威信，有利于接下來的工作；然后是班干的職責分工要明確，班上的事務管理很多，所以班主任一個人做也是很辛苦的，讓班干部分工，一來能夠鍛煉他們的本事，二來也是權力的分散；最終，要更好地了解班上情景，就要利用好班干的職能了，班主任不可能時時刻刻在班上，但班干卻是在班上的，所以班上的情景他們就更清楚，對于一些同學的課堂表現(xiàn)他們也很容易掌握，所以作為班主任，必須要用好班干部。
當然，我們在實習過程中也遇到了許多困難。由于實習學校條件有限，我們被安排到了一個常年背陽、陰冷的物理實驗室作為臨時辦公室，辦公條件極為惡劣。又基于我校距實習學校較遠，大家都必須早出晚歸，中午在辦公室度過。在實習初期，實習學校對我們并不放心，不能放手讓我們去工作，甚至冷眼以待。在教學過程中，由于經驗不足，大家都多多少少出現(xiàn)了緊張、教態(tài)失常、語無倫次和拖堂等現(xiàn)象。應對這種種困難，我們并沒有氣餒。因為我們明白這就是現(xiàn)實生活，并且我們的身后還有許多的師弟師妹要進行實習，如果我們放棄，就意味著否定自我，否定我院全體師生。所以，我們不能放棄，也沒有放棄，而是積極開展自救。大家自帶暖壺、飯盒和羽絨服等，進取融入學生生活，與學生學在一齊、吃在一齊；每次上課前都反復試講，直至滿意。用實際行動證明，我們的決心。最終實習學校被我們的堅決所征服，大家都得到了認可。
轉眼已是寒冬，一場冬雪后，我們離開了逐漸熟悉的學校。回憶我們經歷的點點滴滴，每一次聽課，每一次講課，每一張嗷嗷待哺的笑臉都浮此刻眼前。這次實習將是我們步入社會的第一次實踐，將成為我們人生中的一次重要經歷，我們將以此為基石，珍惜在學校僅有的時光，奮力做一名優(yōu)秀的畢業(yè)生。此刻，我們也深深體會到了作為一名教師的那份艱辛。
本次教育實習，我順利完成了教學工作，班主任工作，教育調查的實習任務，到達了了檢查、實踐、提高的實習目標，為以后的教育工作積累了一些寶貴的教學和班主任工作的經驗。并且體會到了愛心在師生中的關鍵作用，僅有對學生真心付出，才能取得學生的尊重和信任。但我還沒有做到愛和嚴的很好結合，還要注意對學生的愛要有個度，不能過分遷就，必須要愛和嚴結合，才能更好的做好教師這一職責；并且還要學習更多好的教育方法、教育機智，才能高效率地管理好、教育好學生?？偟膩碚f，本次教育實習是一次成功的實習。
最終，我代表原五中的全體實習生，向一向關懷我們的領導和教師們，表示忠心的感激，向一向奮斗在實習前線的指導教師們說一聲教師，您辛苦了！。同時，祝教師們工作順利、身體健康，祝師弟師妹們學習提高。
個人自我總結50字左右篇三
禮賓部20xx年年終總結禮賓部20xx年總結報告禮賓部是客人了解我們酒店的排頭兵。在這20xx年的發(fā)展過程中，禮賓部在服務技能和
服務意識上有較大幅度的提升。在前廳部經理的帶領下，禮賓部秉承“我是客人的朋友，客
人是我的上帝”的理念竭誠為四海來賓提供優(yōu)質的服務。為了更好的為客人服務，禮賓部積極與酒店各部門溝通協(xié)調，不斷創(chuàng)造出了許多內容豐
富，形式多樣的服務手段以滿足客人的需要，不僅為酒店帶來了效益也提升了我們的服務效
率，多次受到客人和其他部門同事贊揚。禮賓部的員工利用休息時間持續(xù)收集本市的娛樂，
餐飲，購物，體育，旅游，住宿和車輛等信息，此舉極大的方便了崗位工作，在面對客人問
詢時就可以快速準確的給予客人想要的信息。 為了更好的為客人服務，禮賓部全年為客人提供觀光車服務。由于之前學會駕駛的員工
陸續(xù)離職，禮賓部開始著手培訓新一批觀光車駕駛人員。但由于在安全方面考慮欠佳，致使
20xx年下半年以來觀光車駕駛陸續(xù)出現(xiàn)一些安全方面的問題和事故，造成酒店一定的損失。
從禮賓部20xx年開始駕駛觀光車以來，事故都是在多發(fā)于老員工離職后，新員工的駕駛培訓
才剛結束的那個時期，說明實際的駕駛經驗還是很重要的。對此禮賓部已經開始持續(xù)強調觀
光車的駕駛安全問題而且還協(xié)同酒店車隊對新進駕駛人員進行系統(tǒng)培訓并定期考核?，F(xiàn)在這
項服務總體開展還是不錯的經常獲得客人好評，禮賓部的同事們忍受著夏日酷暑和冬日的嚴
寒而沒有一句怨言，以客人的滿意為宗旨。同時還不忘向乘客介紹我們美麗的貝迪。 在酒店
淡季時期，為了應對酒店車輛內部使用情況較多的情況，禮賓部又額外聯(lián)系了10多輛出租車
和6輛租車公司的各型車輛以備不時之需，在平時運行中也注意對有宰客，不準時或者故意
繞遠路的出租車司機進行淘汰?，F(xiàn)在禮賓部全天24小時都可以為客人提供準時迅速的租車服
務。但是現(xiàn)階段面臨一個問題就是：在客人的自我保護意識不斷提升的情況下，對出租車不
打表而收取一口價的這種情況持否定態(tài)度的越來越多。這也導致了下半年 的幾次攜程客人投訴。對于這個問題禮賓部暫時還是無解，只有等到20xx年重慶市的出
租車全部安裝新的計價器之后再做調整。 下半年的時候酒店組織了赴青島海景花園大酒店的學習。禮賓部參加了此次學習活動。
在青島學習過程中深深體會到了海景酒店優(yōu)秀的服務理念優(yōu)秀之處。在學習結束后也盡力將
此次學習獲得的知識與部門同事分享，努力改進我們的服務方式方法。比較突出的就是制作
了客車專用的下車凳，在酒店大廳為到店客人提供免費的飲料服務等。在此后酒店組織的每
周和每月的優(yōu)質，驚喜服務案例評比中，禮賓部同事的獲獎事例占前廳部的一半以上。 在整個20xx年度中，禮賓部的培訓主要是針對新進員工的基礎技能，老員工的技能提升
方面進行展開。員工之間也能互相幫助，新員工入職之后都能很快融入酒店的生產生活環(huán)境
中—這也對迅速提高服務技能打下了基礎。部門在此基礎上開展了部分優(yōu)秀員工到前臺 進行交叉培訓，意在通過不同崗位之間的培增進各分部的了解，方便日后開展工作相互
配合， 使員工能進一步的成長。 禮賓部的同事們都是愛崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心的優(yōu)秀青年。我們都能積極
主動學習相關專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責的做好每一天的工作，笑臉相迎每一位貝
迪的賓客。
雖然取得了以上成績，但是我們能夠提升的空間卻還是巨大的。經過最近階段的溫泉票，
圣誕節(jié)套票銷售，暴露出禮賓部員工的銷售能力還比較欠缺。這是明年一定要加強培養(yǎng)的重
點區(qū)塊。在明年的人員流動方面，對禮賓部的一些基干人員要爭取留下來，建議可以在前廳
部的框架內給于一定的發(fā)展空間；對于在工作中不負責任，起反面作用的人員要堅決剔除出
禮賓隊伍。在于其他部門的對接服務過程中發(fā)現(xiàn)還是要進一步加強sop,p&p和jd的植入
式培訓，是我們的服務項目，不允許推諉搪塞；對于不屬于禮賓部的服務項目，在拒絕的時
候也要有禮有節(jié)，據理力爭。在明年的工作中，我們會繼續(xù)保持良好的勢頭，把節(jié)能降耗，關心同事，激勵員工保持
良好的心態(tài)，培養(yǎng)自己良好的執(zhí)行力和銷售能力，提高酒店整體服務水平等方面入手，將學
習進行到底，自我增值，永不落伍。工作中，我將繼續(xù)帶領員工努力配合前廳經理開展各項
工作。凡事想在前，走在前，做好我應有的表率作用，和大家一起營造一個健康積極向上的
氛圍，和大家一起成長進步。20xx年全年禮賓部人員流動情況如下：招聘14人：3月4人，4月2人，6月4人，8月3人，10月1人。 離職9人：3月2人，4月4人，7月1人，9月2人。 現(xiàn)總編制8人：含主管1名，領班2人，員工5人。20xx年為招聘8人，離職8人。但是由于離職人員時間相對比去年集中一些，且離職的
大部分是未轉正人員（10人），反而感覺禮賓部人員流動比去年少一些。 20xx年禮賓部酒店車輛收入如下： 1月，執(zhí)行31次收入8170元，20xx年46次收入12100元。 2月，執(zhí)行34次收入8970元，20xx年32次收入7960元。3月，執(zhí)行31次收入6871元，20xx年38次收入10100元。 4月，執(zhí)行44次收入11000元，20xx年30次收入6650元。 5月，執(zhí)行36次收入11036元，20xx年26次收入6596元。 6月，執(zhí)行45次收入11430元，20xx年40次收入17350元。 7月，執(zhí)行24次收入6060元，20xx年29次收入8750元。8月，執(zhí)行22次收入7100元，20xx年23次收入6420元。9月，執(zhí)行23次收入7200元，20xx年36次收入9150元。
10月，執(zhí)行43次收入14050元，20xx年48次收入13770元。11月，執(zhí)行41次收入12350元，20xx年42次收入13450元。12月（至29日上午12時），執(zhí)行25次收入9400元，20xx年34次收入12820元。 全
年執(zhí)行399次，共計收入113636元。20xx年424次，共計收入124556元。減少收入4.98%
約5954元。車輛收入下降是由幾個方面的原因造成的：1，隨著重慶周邊城市化的不斷發(fā)展，
客人使用出租車意愿的不斷加強，對于酒店提供的車輛服務越來越不接受，尤其是在價格方
面。在20xx年的用車客人中，會議客人和可以回單位報賬的客人占大多數(shù)，這也部分導致了
今年酒店車輛收入的下降；2，酒店內部用車增多，導致客人用車時無車可派；3，客人使用
出租車次數(shù)增多。篇三：禮賓部工作總結 工作總結 隨著元旦的臨近，10年馬上就要過去，新的一年又要開始，在伴隨著新年鐘聲敲響的時
刻，我將對我過去一年的工作做以下總結回顧,過去的一年是繁忙、欣喜的一年，。
一、首先崗位的老員工的辭職和新員工的加入，使我們的崗位又有了新鮮血液，也使的
工作更加有激情和動力。也充分表現(xiàn)出我們的工作是一直受到部門和酒店的重視，特別是經
理給予我們很大的幫助，更是讓我在基層管理者做的越來越得心應手，我再次感謝部門的各
位領導、同仁給予我和我崗的幫助和支持
二、禮賓部的工作在我們看來很簡單，其實他真正的本質是不簡單，迎送客人，提、拉、
運送行李，這些是再平常不過的事情，但是真正服務的性質對于我們來說，并不是簡單或是
復雜，而是我們是否用心去做？當我們開門迎送客人時，觀察客人是否有其他要求或是否是
我們的大客戶、回頭客，特別是乘坐出租車的客人，我們更要提醒客人不要遺忘物品或是記
錄出租車卡；提、拉、運送行李，我們要隨時檢查行李是否破損或表面太臟，我們可以對其
進行修理或擦拭等，這些服務其實很簡單，但是如果不用心去做我們永遠也做不好，也不會
給可以滿意，更何況驚喜
三、禮賓部逐漸形成團隊意識，通過我們的每周培訓，使員工意識到我們是酒店的一員
“只有店興，才有我榮”，使自己在工作中時刻保持大局觀，不以自我為中心，發(fā)現(xiàn)問題及時
反饋，積極配合其他部門或崗位開展工作，形成自己主動發(fā)現(xiàn)事情，主動解決問題的風氣，
把自己的工作做在客人開口前，在給客人滿意的同時，又給客人增添了少許驚喜
四、真誠服務創(chuàng)造佳績，我們以用心極致和真誠的服務來打動客人，來營造我們酒店的
客戶群，來穩(wěn)定我們的客戶群。我們在每天的迎來送往中，給予客人的或許只有一個微笑，
但是正是這么一個微笑已經使客人得到滿意，客 人給我們要求的不是很多，但是我們可以做的卻是很多?；蛟S我們還有更多的不足，值
得學習、借鑒的地方，我們肯定會更加努力去探討、研究禮賓部服務的精髓。讓客人感受到
我們真誠
新的一年是充滿希望、挑戰(zhàn)的一年我將為了我們的希望和榮譽而奮斗，進取。在全面配
合部門完成酒店領導給予我們任務的同時，在禮賓部建立起我們自己的金鑰匙柜臺。
一、建立起金鑰匙柜臺，將我們金鑰匙所學知識運用到實際工作中，將本市的金鑰匙信
息庫建立的更加完善，為外地旅游的客人提供臨沂市最全面、周到的服務，讓所有客人在我
們這里得到最好的服務
二、組織引導員工學習金鑰匙理念，加強員工的服務意識、團結協(xié)作意識，使工作更加
細微化，讓每一位員工真正感受到服務給我們帶來的人生觀、價值觀
三、加強培訓學習，開展豐富的培訓活動，使用新的培訓方式，通過故事、笑話、案例、
游戲等方式來激勵員工，讓員工掌握更多的服務技巧。聯(lián)系一些相關酒店的同仁進行交流、
探討，查找自己的不足之處
四、提高全員營銷意識，讓每位員工明白自己的危機感，心中要有營銷意識，推銷酒店
的產品，加大酒店的營業(yè)額。并且讓員工在營銷過程中學會服務設計，積極將自己的服務設
計展現(xiàn)給客人，使顧客在享受我們服務的同時，更加體會到我們酒店用心極致對客服務 以上是我在過去一年的工作總結，及對新一年的工作打算，或許我在工作中還有許多欠
缺不足的地方，還希望各位領導、同仁給予指正，我會虛心學習。再次感謝領導對于我們禮
賓部工作的支持。 禮賓部 20xx年12月24日篇四：20xx 年酒店禮賓部年終工作總結 20xx 年酒店禮賓部年終工作總結 作為前廳重要分支機構，禮賓部承擔著酒店“第一門戶”的職責，是直接對客服務最多
的部門之一，自 20xx 年至今 , 酒店今年的接待工作已告一段落，禮賓部在前廳經理助理的
關心和指導下，在其他分部門的大力支持下，也在部門各成員的通力協(xié)作下，圓滿完成了工
作任務。現(xiàn)將禮賓部工作總結如下：
一．培訓工作 20xx 年禮賓部的培訓工作是按照計劃的階段性培訓目標進行。首先對于新員工的培訓采
取，前廳主管與領班一帶一的培訓方式。讓新員工在實操中熟悉業(yè)務技能，并且能在工作中
得到全程的貼身指導與糾正。對于能夠熟練掌握工作技能的員工還要定期進行工作程序標準
及崗位職責的培訓，以保證日常工作的規(guī)范性和準確性。在培訓形式上我部門進行了創(chuàng)新，先后開展了時時培訓和交叉培訓的形式。時時培訓不
拘于其他死板的培訓形式、時間，在各崗位的班前會以案例分析的形式進行業(yè)務培訓，使培
訓連貫緊湊、生動形象。交叉培訓也是我部運行較成功的培訓形式，主要方法是不局限于本
部門的業(yè)務技能培訓，在培訓期間穿插其他方面的培訓。個人業(yè)務技能的多元化發(fā)展，對于
服務質量的提高和一站式服務的實行都有著極大 的幫助。
二．人員管理 1 ，禮賓部人員由禮賓領班，禮賓員，構成，由前廳經理助理的統(tǒng)一管理，禮賓領班的
協(xié)助帶領下各司其職，又互為補充，共同促進共同發(fā)展。3 ，禮賓部日常工作主要依據兩班倒原則，由一名禮賓領班，一名禮賓員分別隔天輪流
上班，工作采取16小時制，特別忙的時候則由主管、大副做出調度全體上班或綜合個人因素
與當日工作量，安排上班人員。禮賓部另一工作特征是交接制度，因為禮賓工作具有極強的
連續(xù)性，許多事物我們不能一次性的替客人解決，這就需要下一個班次繼續(xù)跟進服務。所以，
信息的共享對于我們來說是相當重要的，三個班次在交接班的時候也是盡量做到認真仔細，
毫不遺漏。
三．常規(guī)工作 1 ．行李服務是我部區(qū)別于其他部門的一大特征，每一位客人入住到結束，酒店客人的
行李由我部全權負責?？颓樽疃鄷r有150多間房，如此多的房間，意味著分派到我們每一個
人身上都是超負荷的工作量，既便在如此大的工作量情況下我部員工依然是熱情的微笑，依然是毫不松懈的服
務態(tài)度，大家都沒有因為工作的“量多”而影響到服務的“優(yōu)質”。2 ．禮賓臺也是我部另一重要“工作陣地”，它為解決客人衣食行游購娛各類難題提供了
重要幫助。除了基本的辦理寄存轉交等業(yè)務，它還有一項重要職能就是負責客人的信息問詢。
尤其是團隊或節(jié)日放假期間，客人的信息咨詢量是相當之多的，每天早上 8 點至 12 點及晚
上 18 點至 22 點是他們的問詢高峰期 , 問的問題也是各式各樣 , 從客房的泳衣泳褲在哪
里？到游玩到哪里去 本地哪里好玩等等，每當此時，我們就要各盡所能，積極快速的去與
其他相關部門或相關行業(yè)聯(lián)系，為客人答疑解難，同時， 此外，我們經常還要針對客人變化
個人自我總結50字左右篇四
本人自20xx年x月x日入職以來，回頭看，圍繞學校的工作計劃和安排，自我兢兢業(yè)業(yè)，盡心盡職，較好的完成了各學期的各項任務。為總結經驗，找出不足，便于今后更好的工作?？偨Y如下：
作為一名教師，我在思想政治上，時刻與黨與政府堅持高度一致，將“穩(wěn)定一切”緊密貫穿于教育教學中。我參加學校組織的各項政治學習，思想上進取要求提高。自覺遵守學校各項規(guī)章制度，作風扎實，工作勤勤懇懇，任勞任怨。熱愛黨的教育事業(yè)，無私奉獻。同時，嚴格要求自我，加強自我的理論學習和師德修養(yǎng)，并且務實地進行師德實踐。
參加工作以來，本人認真?zhèn)湔n、上課、聽課，及時批改作業(yè)、講評作業(yè)，做好課后輔導工作，廣泛涉獵各種知識，構成比較完整的知識結構，嚴格要求學生，尊重學生，使學生學有所得，從而不斷提高自我的教學水平和思想覺悟，并順利完成教育教學任務。下頭是本人的教學經驗及體會：
1.提高教學質量，關鍵是上好課。為了上好課，我做了下頭的工作：
(1)課前準備：備好課。認真鉆研教材，對教材的基本思想、基本概念，每句話、每個字都弄清楚，了解教材的結構，重點與難點，掌握知識的邏輯，能運用自如，明白應補充哪些資料，怎樣才能教好。研究教法，解決如何把已掌握的教材傳授給學生，包括如何組織教材、如何安排每節(jié)課的活動。
(2)課堂上的情景。組織好課堂教學，關注全體學生，注意信息反饋，調動學生的有意注意，使其堅持相對穩(wěn)定性，課堂語言簡潔明了，克服了以前重復的毛病，課堂提問面向全體學生，課堂上講練結合。
2.提高教學質量，還要做好課后輔導工作。及時點評學生的課后作業(yè)，講解重點及難點。認真回答學生課后提出的問題，與學生之間做好溝通工作。
3.參與聽課、評課，虛心向同行學習教學方法，博采眾長，提高教學水平。聽課是提高自身教學本事的一個好方法，新教師僅有多聽課才能夠逐漸積累經驗。
4.培養(yǎng)多種興趣愛好，博覽群書，不斷擴寬知識面，為教學資料注入新鮮血液。在教給學生一瓢水的時候自已先有一桶水。經過閱讀各種書籍、資料增加自我的知識含量及深度。教育工作，是一項常做常新、永無止境的工作。
隨著教育教學改革的不斷深入，時代對教師的要求越來越高，越來越嚴。要求教師終身學習，自覺進行知識與觀念的更新。增強自身修養(yǎng)與適應本事，不斷提升自我的綜合文化素養(yǎng)。作為教育的一員，要適應形勢的需要，認清素質教育對人才培養(yǎng)的時代標準，就要不斷學習，更新教育理念。因為良好的教師素質是提高教育質量的關鍵，是提高課堂效率，落實素質教育的根本。教師僅有不斷學習，不斷進取，不斷完善自我，才能在課堂教學中適應教材、適應學生、適應課堂、才能在課堂教學中滲透貼合時代信息的活水。
嚴格遵守學院的各項規(guī)章制度，不遲到、不早退、有事主動請假。在工作中，尊敬領導、團結同事，能正確處理好與領導同事之間關系，此外對于系里安排的其他工作，本人也主動去完成。另外，學校的中心工作是教學，課堂教學是學校教育的主渠道。而作為一線的教師，首要的任務就是備課、上課、改作業(yè)。為上好每一節(jié)課，我首先做到了認真?zhèn)湔n，教學實踐使我深有體會，僅有教師認真做好課前準備，才能上好課，備課不僅僅是提高教育教學質量的一個重要條件，也是教師不斷豐富自我教學經驗的必要途徑。為備好課，自我認真學習課標要求，查閱有關的參考資料，刻苦鉆研教材，結合所帶班級的實際情景，確立適合的教學目標，寫出切實可行的教案。
在認真?zhèn)湔n的基礎上，選擇恰當?shù)慕虒W方法，精心組織課堂教學。課堂上盡量做到活、實、全?；睿航虒W方法活和學習方法活;實：基礎知識扎實;全：即面向全體，全面提高教學質量。真正做到人人有收獲，個個有提高。在教學生掌握基礎知識的同時，注重智力的開發(fā)，本事的培養(yǎng)，素質的提高。并結合學科特點，向學生進行思想教育。
總結到工作以來所做的工作，取得了必須的提高，可是仍有不足之處，主要有：
1、教學方法的把握還不是很成熟，仍需繼續(xù)努力并向其他教師學習。
2、在教學研究方面盡管讀了一些相關的書籍，有所收獲，但我深知還有很多要學。
3、專業(yè)知識的儲備上還稍顯不足。
以上是我教學工作大體情景，期望在以后的工作中領導及老教師們能多多指點及幫忙，自我爭取盡到一名優(yōu)秀教師應有的職責，也爭取在教學方面取得更多的.提高!
個人自我總結50字左右篇五
進入賓館快兩年了,在這里我學到許多在學校無法學到的東西.我很榮幸被同事的認可,推薦我為優(yōu)秀員工. 回顧著一年的工作,我作為賓館酒水部一員,我覺得這是我的榮幸.因為酒水員的主要工作就是方便服務員.在領導及各位同事的支持下,嚴格要求自己,順利的完成自己的本職工作.通過一年的學習,自身取得了較大的進步.現(xiàn)將我一年來的工作情況總結如下:
1,領導首先說的就是儀容儀表,精神面貌給以指出改進,讓我們每個員工上班都是精神十足.
2,開始學習做果盤,泡茶,冷飲,調酒,做帳.
1,按時上下班，工作中遵守部門的各項規(guī)章制度;
2,營業(yè)前開出酒水領料單，備足、備好酒水、飲料、香煙、酒單、冰桶、火柴、餐巾紙、牙簽、打包袋等銷售用品、用具并檢查其質量，保證水吧的需要;搞好吧臺、冰箱、酒柜的衛(wèi)生，擦凈服務用品和展示品等;
3,開餐時，熟記酒水規(guī)格、特點、價格，根據餐廳服務員開具的客人點酒單，及時、準確地為客人提供酒水，并做到及時補足吧臺內的各種酒水、飲料，保證客人消費的需求，提供優(yōu)質服務;
4,負責酒水的日常管理，開餐后做好各種酒水、煙類等的銷售核對工作;營業(yè)結束后，做好各種酒水煙類的盤點、核對工作(盤點時按以下算式結算當日銷售量：當日銷售量=當日營業(yè)前貯存量+當日領料量-當日營業(yè)后存貨)，保證其賬物相符、清楚準確;嚴禁隨意加減酒水、香煙，控制好酒水、飲料等的成本與管理;
5,下班前，做好各項交接工作;
6,完成上級交給的其他任務。
1,上班愛講本地話,但我會盡快改正.
2賓館升四星級了,現(xiàn)在的水平還是不夠的,但我會盡快的努力學習.
3,自己的經驗不足.
1、認真做好每一 天的每一 項工作;
2、認真學習倉儲知識,努力學習;
3、利用休息時間進行英語培訓.
個人自我總結50字左右篇六
20xx年悄然離而去。在這一年中，我小組在公司領導及各位班組成員的幫忙與支持下，按照公司及科室的要求，經過不斷的奮力，較好地完成了自我的本職工作，并且在工作模式上有了新的突破，工作方式和工作效率有了很大的提升。現(xiàn)將20xx年的工作情景總結如下：
1、狠抓安全管理，減少事故發(fā)生
相對于公司其他班組來說，鈑金班存在的安全隱患較多，比較容易出事故。雖然在過去的20xx年我小組沒有發(fā)生過重大的工傷事故，可是隱患總是不斷出現(xiàn)，對公司造成了必須影響?！坝拚哂悯r血換取教訓，智者用教訓避免事故”這是我小組現(xiàn)階段所提倡的一句話，我們要對每一位來工作的兄弟的安全負責。
2、保證產品質量，提高產品品質
隨著公司規(guī)模的擴大和品牌知名度的日益提升，消費者對開關柜的質量要求也越來越高。由此，公司高層對產品質量的`重視程度也被提到了一個前所未有的高度。作為公司生產的一線班組，鈑金辦所肩負的職責也越來越大。出于對公司的負職責，我們在質量控制方面一向不敢有所松懈，進取與品管科的同事及時進行信息的溝通與交流，對于生產過程中出現(xiàn)的問題件，缺陷件從不輕易放過。同時加強員工對質量的重要性的認識，要求大家認真做好自檢互檢工作，確保不讓一個問題件從本班組流入下一道工序。
3、加強班組建設，提高班組管理力度
班組中存在著許多亟待解決問題。為了解決這些問題我采取了規(guī)范執(zhí)行正激勵制度的措施。對于班組表現(xiàn)較好的員工給予通報表揚，產生了賈超，王進等“每周之星”，對于表現(xiàn)較差的員工和出現(xiàn)重大質量事故的員工給予扣除獎金的形勢來處罰。由于采取了明確的績效獎罰制度，公平公正的考核辦法，使班組成員的執(zhí)行力得到了很大的提高，并且提高了班組的凝聚力。
4、加強自身學習，提高業(yè)務水平
鈑金班全體人員在這一年里進取提高自身各項操作技能水平，奮力提高工作效率和工作質量，爭取工作的主動性。經過這一年的奮力，還是有了必須的提高，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在各方面都有很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務，具備較強的專業(yè)心，職責心。
5、積極參與公司改善活動
公司就像一個大家庭，我們每一天生活工作在這個溫暖的大家庭里，作為這個大家庭中的一員我覺得我們有義務和職責將他建設的更加完美和諧。所以，一年來，我們積極參與公司的改善活動，并調動班組員工的進取性，利用團體的智慧對車間提出了許多有價值的改善。
一年以來，雖然在不斷的奮力下取得了一些成績，但同時也存在一些問題和不足，以下幾點表現(xiàn)較為突出：
1、班組管理方面
20xx年雖然班組管理加強，可是還是存在一些問題。
如：員工的標準化作業(yè)情景有待改善;員工的專業(yè)技術水平有待提高;員工的工作進取性還沒有被充分的調動起來等。沒有高水平的管理，就沒有高素質的員工，也就沒有高質量的產品。所以，以后的工作中我會著重解決提高班組員工綜合素質的問題，充分利用業(yè)余時間，安排有關標準化作業(yè)以及鈑金專業(yè)技術知識的培訓，爭取在較短的時間內讓員工的工作技能有較大的提升。同時組織班組成員團體學習工作相關資料，不僅僅提高工作技能還要提高成員的綜合素質。
2、質量控制方面
質量是生產出來的，而不是檢查出來的，就是說要講全面質量管理，要按照目標要求認真抓好每一個環(huán)節(jié)，每一道工序。同時質量檢查又十分重要，異常是在生產過程中的質量檢查能夠有效地避免發(fā)生質量事故和質量問題，變事后處理為事前預防和事中控制，變被動為主動。雖然目前公司從上至下都開始重視質量，但在實際操作過程中還是存在許多問題，尤其是班組之間的配合。要解決這些問題不是某一個班組奮力就能夠做好的，這需要幾個相關班組的通力合作，我認為要想做好質量工作，必須把握“嚴、細、實”的原則，要嚴格管理，認真細致，狠抓落實。
3、安全生產方面
首先：在組織班組日常安全培訓的過程中要不斷強調安全問題，降低安全隱患。真正做到讓每一個員工時刻將安全生產牢記于心;其次：在安全檢查方面要做到全程跟蹤全程檢查;最終：在發(fā)生一次事故后要及時做出總結經驗教訓，以避免類似的事件再次的發(fā)生。使員工遭受痛苦，使車間的榮譽及利益受到損傷我很是自責。為此，我小組決定在今后的工作中加強安全培訓的力度并改善相關培訓的形式并強化班組安全員的職責感，使班組每位員工都認識到安全生產的重要性，從而構成“人人重視安全生產，人人參與安全生產”的良好氛圍。
新的一年意味著新的起點，新的機遇，新的挑戰(zhàn)。在這一基礎上，我們必須擁有新的高度，在原有的基礎上再接再厲，認真提操作技能水平，為公司和班組發(fā)展，貢獻自我的力氣。所以以下幾點是重點發(fā)展方向：
1、加強學習，拓寬知識面。奮力學習折彎專業(yè)知識和相關管理知識;
2、加強班組與班組之間的溝通合作，向先進班組學習，加強管理，奮力使班組構成團結一致，勤奮工作的良好氛圍;
3、全面完成部門交給的各項任務。并且日升日高，不斷挑戰(zhàn)新的工作。
最終，再次感激領導和同事對于我們的幫忙，在新的一年，我們會再接再厲。希更加優(yōu)秀的工作業(yè)績回報各位領導的關心與厚愛，感謝!