方案的溝通和傳達(dá)也很重要，要確保相關(guān)人員都理解并支持方案的執(zhí)行。在制定方案時(shí)，我們要充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的智慧和創(chuàng)造力，以獲得更多創(chuàng)新的解決方案。以下方案范文涵蓋了不同層面和不同領(lǐng)域的問題解決方案。
    社區(qū)化管理方案篇一
    為扎實(shí)推進(jìn)基層黨建網(wǎng)格化管理，進(jìn)一步鞏固黨的群眾基礎(chǔ)、健全服務(wù)網(wǎng)絡(luò)、創(chuàng)新管理與服務(wù)方式，激活社區(qū)資源，強(qiáng)化服務(wù)功能，提高工作效能，結(jié)合實(shí)際，特制定本實(shí)施方案。
    一、指導(dǎo)思想。
    以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，圍繞黨組織核心作用更加突出、黨群關(guān)系更加密切、社區(qū)居民更加和諧的目標(biāo)，以樹旗幟、優(yōu)服務(wù)、做奉獻(xiàn)為抓手，整合資源、創(chuàng)新方式，健全基層黨建網(wǎng)格化管理機(jī)制，形成“全面覆蓋、分級(jí)管理、層層履責(zé)、網(wǎng)格到底”的管理體系，實(shí)現(xiàn)基層黨建工作的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、網(wǎng)格化、精細(xì)化和科學(xué)化。
    二、工作原則。
    基本實(shí)現(xiàn)社區(qū)黨建網(wǎng)格化、精細(xì)化、整合化、規(guī)范化的目標(biāo)。一是實(shí)現(xiàn)管理網(wǎng)格化：以社區(qū)內(nèi)黨員、居民為對(duì)象，劃分為多個(gè)網(wǎng)格，在每個(gè)網(wǎng)格區(qū)域內(nèi)配置有黨小組、志愿者、轄區(qū)單位等服務(wù)團(tuán)隊(duì)。二是實(shí)現(xiàn)服務(wù)精細(xì)化：建立服務(wù)居民信息庫，實(shí)現(xiàn)對(duì)網(wǎng)格內(nèi)居民的全覆蓋、全方位、全過程動(dòng)態(tài)管理和服務(wù)。
    三是實(shí)現(xiàn)公共資源整合化：整合資源，推進(jìn)黨建區(qū)域化格局，逐步提升管理服務(wù)水平。四是實(shí)現(xiàn)工作流程規(guī)范化：建立健全工作機(jī)制、制度，促進(jìn)社區(qū)工作更加利民、惠民、便民。
    四、工作任務(wù)。
    整體工作任務(wù)為：實(shí)現(xiàn)一個(gè)格局、劃分四級(jí)網(wǎng)絡(luò)、健全五項(xiàng)機(jī)制。具體任務(wù)是：
    （一）實(shí)現(xiàn)區(qū)域化黨建格局。
    構(gòu)建以整合區(qū)域內(nèi)各種黨建資源和社會(huì)資源為抓手，以服務(wù)區(qū)域內(nèi)廣大黨員群眾為出發(fā)點(diǎn)和著力點(diǎn)，以區(qū)域內(nèi)單位黨組織和全體黨員共同參與的區(qū)域化黨建工作新格局。建立黨建聯(lián)席會(huì)議制度，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，整合社區(qū)內(nèi)各類資源，促進(jìn)共駐共建氛圍的形成。
    （二）劃分四級(jí)網(wǎng)格。
    1、定網(wǎng)格。社區(qū)基層黨建分為四級(jí)網(wǎng)格：一級(jí)網(wǎng)格，xx黨工委書記、xxx掛鉤社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)、社區(qū)黨總支書記。二級(jí)網(wǎng)格，各社區(qū)總支委員。三級(jí)網(wǎng)格，各黨支部書記、委員。四級(jí)網(wǎng)格，社區(qū)全體黨員。根據(jù)道路走向、黨員分布等情況，具體劃分為若干個(gè)網(wǎng)格，每個(gè)網(wǎng)格確定格長（聯(lián)絡(luò)員）1名。
    2、定職責(zé)。一級(jí)網(wǎng)格的主要職責(zé)為：對(duì)網(wǎng)格化管理中的重要事項(xiàng)進(jìn)行綜合協(xié)調(diào)、辦理和處置。督促、指導(dǎo)下級(jí)網(wǎng)格落實(shí)工作。對(duì)下級(jí)網(wǎng)格進(jìn)行評(píng)估、監(jiān)督與管理。建立網(wǎng)格化管理信息庫和臺(tái)帳。二級(jí)網(wǎng)格的主要職責(zé)為：分片負(fù)責(zé)指導(dǎo)、監(jiān)督、管理等日常工作。定期深入群眾聽取意見建議，并及時(shí)協(xié)調(diào)解決或向上反映。認(rèn)真做好網(wǎng)格化工作記錄。三級(jí)網(wǎng)格的主要職責(zé)為：具體負(fù)責(zé)對(duì)黨員的監(jiān)督、管理和服務(wù)。收集、匯總、上報(bào)社區(qū)情民意。定期組織黨員學(xué)習(xí)、活動(dòng)。認(rèn)真做好網(wǎng)格化工作記錄。四級(jí)網(wǎng)格是在格長的帶領(lǐng)下完成總支、支部賦予的各項(xiàng)工作,發(fā)揮先鋒模范作用。聽取和反映群眾的意見建議和要求。協(xié)助解決群眾的實(shí)際困難。
    3、定制度。結(jié)合實(shí)際，制定社區(qū)黨建網(wǎng)格化管理工作制度、聯(lián)系會(huì)議制度、日常學(xué)習(xí)活動(dòng)制度等規(guī)章制度。
    （三）建立五項(xiàng)機(jī)制1、建立網(wǎng)格管理機(jī)制。
    定人：明確一名社區(qū)工作人員作為網(wǎng)格責(zé)任人，實(shí)行責(zé)任到人，承擔(dān)網(wǎng)格管理職責(zé)。網(wǎng)格責(zé)任人進(jìn)行公示，方便服務(wù)群眾，接受群眾監(jiān)督。
    定崗：將巡查作為網(wǎng)格責(zé)任人的日常工作，堅(jiān)持每天巡查，實(shí)現(xiàn)人到格中去，在網(wǎng)格中察民情、訪民意、解民憂、促和諧。
    定責(zé)：明確網(wǎng)格管理的職責(zé)內(nèi)容，包括環(huán)境衛(wèi)生，民政、計(jì)生、就業(yè)、社保、創(chuàng)建、綜治、黨建、文化、民生工程、違建巡查等內(nèi)容。隨著社區(qū)條件的改善，今后將逐步豐富和拓展網(wǎng)格內(nèi)容。
    （1）開展黨員評(píng)星定級(jí)和爭創(chuàng)先進(jìn)網(wǎng)格活動(dòng)。根據(jù)黨員“三亮三比”的情況，由社區(qū)黨總支定期對(duì)黨員進(jìn)行評(píng)星定級(jí)。根據(jù)各網(wǎng)格開展服務(wù)、組織活動(dòng)等情況，由社區(qū)黨總支按照“先進(jìn)、一般、較差”三個(gè)等次定期對(duì)各網(wǎng)格進(jìn)行評(píng)比，先進(jìn)網(wǎng)格授予流動(dòng)紅旗。
    （2）無職黨員設(shè)崗定責(zé)。按照“自我認(rèn)崗、群眾議崗、支部定崗、公示明崗”的方式，結(jié)合社區(qū)和黨員實(shí)際，對(duì)黨員設(shè)置就業(yè)信息、民事糾紛調(diào)解、環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)督、社區(qū)文化活動(dòng)、政策法規(guī)宣傳等崗位，開展無職黨員設(shè)崗定責(zé)活動(dòng)。
    3、建立黨員服務(wù)機(jī)制（1）開展“三亮三比”活動(dòng)。
    亮身份、亮職責(zé)、亮承諾：納入網(wǎng)格化管理的黨員要亮身份、亮職責(zé)、亮承諾，進(jìn)一步增強(qiáng)宗旨意識(shí)，充分發(fā)揮黨員先鋒模范作用，樹立黨員形象，服務(wù)人民群眾。在每個(gè)網(wǎng)格內(nèi)醒目位置，設(shè)置網(wǎng)格區(qū)域劃分圖和服務(wù)指示牌，公布網(wǎng)格管理服務(wù)工作人員姓名、聯(lián)系方式、工作內(nèi)容、監(jiān)督電話。在黨員活動(dòng)場所公布黨員身份、承諾和職責(zé)，自覺接受群眾監(jiān)督。
    比奉獻(xiàn)、比服務(wù)、比學(xué)習(xí)：網(wǎng)格內(nèi)黨員要當(dāng)好“六員”。當(dāng)好居民信息登記員、社情民意收集員、社會(huì)治安巡查員、矛盾糾紛調(diào)解員、政策法規(guī)宣傳員、服務(wù)群眾的服務(wù)員。具體任務(wù)是：1、協(xié)助做好網(wǎng)格內(nèi)與居民利益相關(guān)的社區(qū)黨建、社會(huì)治安、環(huán)境衛(wèi)生、社會(huì)保障等工作。2、開展便民利民服務(wù)，結(jié)對(duì)幫扶，采取一對(duì)一、一對(duì)多、多對(duì)一的方式，重點(diǎn)做好面向空巢老人、留守兒童、五保戶、殘疾人、家庭困難居民等弱勢群體的服務(wù)。3、圍繞社區(qū)文化建設(shè)需要和居民精神生活需求，組織、參與健康有益的文體、科普活動(dòng)。
    （2）組建黨員志愿者服務(wù)隊(duì)伍。每個(gè)網(wǎng)格內(nèi)至少組建一支志愿者服務(wù)隊(duì)伍，定期不定期組織開展黨員志愿者服務(wù)，并逐步帶動(dòng)巾幗志愿者、老干部志愿者、學(xué)生志愿者等志愿者隊(duì)伍的發(fā)展。
    （3）服務(wù)社區(qū)居民。重點(diǎn)服務(wù)好空巢老人、殘疾人、困難群體、4050人員、低保家庭、矯正對(duì)象、留守兒童等。
    （1）建立民社區(qū)居民信息庫。深入開展入戶大走訪、大排查工作，全面了解社區(qū)居民基本情況、服務(wù)需求等信息，分類建立社區(qū)網(wǎng)格化管理資料信息庫，便于及時(shí)了解情況，掌握工作動(dòng)態(tài)。信息庫實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，定期走訪、排查，根據(jù)變化及時(shí)充實(shí)更改信息庫。
    （2）建立服務(wù)臺(tái)帳。各級(jí)網(wǎng)格責(zé)任人做好信息臺(tái)賬。
    5、建立協(xié)調(diào)處理機(jī)制對(duì)社區(qū)內(nèi)居民需求、環(huán)境衛(wèi)生、社會(huì)治安、鄰里糾紛等方面的問題，應(yīng)本著務(wù)實(shí)、高效的原則盡可能予以協(xié)調(diào)解決。其中：在處理責(zé)任上涉及一般性、個(gè)性問題，由格長（聯(lián)絡(luò)員）協(xié)調(diào)網(wǎng)格內(nèi)黨員解決；不能解決的，上報(bào)社區(qū)黨總支協(xié)調(diào)解決。涉及共性問題、網(wǎng)格之間、小區(qū)之間的問題，由社區(qū)黨總支牽頭協(xié)調(diào)解決；不能解決的，上報(bào)上級(jí)解決。在處理時(shí)效上，屬黨支部、小區(qū)職責(zé)范圍內(nèi)的，一般在2天內(nèi)給予解決；屬社區(qū)黨總支職責(zé)范圍內(nèi)的，一般在5個(gè)工作日內(nèi)給予解決。如特殊情況短期內(nèi)難以解決，應(yīng)當(dāng)向群眾解釋說明。
    五、組織領(lǐng)導(dǎo)。
    為加強(qiáng)對(duì)此項(xiàng)工作的領(lǐng)導(dǎo)，特成立明強(qiáng)社區(qū)黨建網(wǎng)格化管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，組成人員如下：
    xxxx明強(qiáng)社區(qū)黨總支副書記。
    成員：xxx明強(qiáng)社區(qū)黨總支副書記。
    xx明強(qiáng)社區(qū)黨總支委員、居委會(huì)副主任xx明強(qiáng)社區(qū)黨總支委員、居委會(huì)副主任。
    領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室在黨總支辦公室，由xx兼任辦公室主任，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理具體業(yè)務(wù)。
    六、實(shí)施步驟。
    (一)第一階段：宣傳動(dòng)員階段（2013年7月1日至2013年7月10日）。
    召開社區(qū)網(wǎng)格化管理動(dòng)員大會(huì)，成立網(wǎng)格化管理領(lǐng)導(dǎo)小組，加強(qiáng)宣傳，營造氛圍。
    (二)第二階段：（2013年7月10日至2013年8月30日）。
    重點(diǎn)工作：1、網(wǎng)格劃分，確定網(wǎng)格隊(duì)伍。2、開展區(qū)域化黨建,建立社區(qū)大黨委,確定黨委班子成員,明確職責(zé)分工。3、組織培訓(xùn)各支部書記、委員。
    (三)第三階段：（2013年8月30日至2013年12月30日）重點(diǎn)工作：開展民情大排查,對(duì)轄區(qū)內(nèi)所有居民戶的戶主姓名,家庭人口,健康狀況,家庭住址,聯(lián)系電話,經(jīng)濟(jì)收入,居住條件,困難程度逐戶建立民情檔案,輸入社區(qū)民情信息庫,梳理歸類服務(wù)事項(xiàng),研究和制定解決方案。
    (四)第四階段（2013年9月1日至2014年5月30日）重點(diǎn)工作:1、爭取項(xiàng)目、協(xié)調(diào)資金40萬元。2、建設(shè)黨員活動(dòng)場所6個(gè)(活動(dòng)板房)。3、購置各活動(dòng)場所內(nèi)的辦公必備用品,安裝水電設(shè)備。4、制定規(guī)章制度，健全工作臺(tái)帳。5、各支部工作正常運(yùn)轉(zhuǎn),服務(wù)居民、服務(wù)發(fā)展。
    (五)第五階段：鞏固提高階段（2014年6月1日至2014年7月30）。
    1、對(duì)網(wǎng)格化管理工作進(jìn)行總結(jié)。2、接受上級(jí)檢查驗(yàn)收。3、制定整改措施,建立長效機(jī)制。4、鞏固提升工作成效。
    xxxxx社區(qū)總支委員會(huì)。
    20xx年x月xx日。
    社區(qū)化管理方案篇二
    通過健康教育和健康教育促進(jìn)活動(dòng)，大力傳播健康知識(shí)，倡導(dǎo)文明，健康的生活方式，有針對(duì)性的開展防病健康教育活動(dòng)，提高居民的衛(wèi)生知曉率和健康行為形成率。普及健康知識(shí)，增強(qiáng)人民的健康意識(shí)和自我保健能力，促進(jìn)全民健康素質(zhì)的提高。
    二、健康教育內(nèi)容。
    做好健康教育資料的發(fā)放及信息回饋。
    2、積極開展健康教育知識(shí)講座，宣傳健康教育知識(shí)，緊密抓住居民所關(guān)心的健康問題和所需的健康知識(shí)，以宣傳健康知識(shí)和健康理念。
    3、結(jié)合衛(wèi)生主題宣傳日，在群眾中開展公眾健康咨詢活動(dòng)，提高群眾對(duì)健康知識(shí)的認(rèn)識(shí)。
    4、根據(jù)轄區(qū)內(nèi)常見病、多發(fā)病以及季節(jié)性多發(fā)病等特點(diǎn)，進(jìn)行相應(yīng)的健康教育和宣傳。
    5、做好檢查指導(dǎo)和效果評(píng)價(jià)，要定期對(duì)健康教育工作進(jìn)行檢查指導(dǎo)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題、解決問題、完善健康教育活動(dòng)執(zhí)行過程中的各種活動(dòng)記錄和資料收集整理，對(duì)健康教育工作進(jìn)行總結(jié)和評(píng)價(jià)。
    三、活動(dòng)時(shí)間與形式。
    一月份：教育重點(diǎn)是開展冬季節(jié)慢性病預(yù)防知識(shí)宣傳，活動(dòng)形式以健康教育講座及板報(bào)宣傳為主。
    二月份：教育重點(diǎn)是兒童佝僂病防治知識(shí)，要求父母合理安排兒童膳食、預(yù)防佝僂病的發(fā)生，活動(dòng)形式以健康教育講座及板報(bào)宣傳為主。
    三月份：結(jié)合三八婦女節(jié)，結(jié)核病防治日，重點(diǎn)宣傳女性生殖健康知識(shí)，結(jié)核病防治知識(shí)，活動(dòng)形式以街頭宣教、板報(bào)宣傳，發(fā)放宣傳資料和公眾健康咨詢活動(dòng)為主。
    四月份：針對(duì)目前高發(fā)的禽流感h7n9進(jìn)行防控知識(shí)培訓(xùn)?；顒?dòng)形式以健康教育講座，發(fā)放宣傳資料和板報(bào)宣傳為主。
    五月份：結(jié)合國際勞動(dòng)節(jié)、世界無煙日、碘缺乏日、世界高血壓日等，重點(diǎn)宣傳吸煙有害健康，高血壓病防治，職業(yè)衛(wèi)生等宣傳，活動(dòng)形式以健康教育講座和公眾健康咨詢活動(dòng)為主。
    六月份：結(jié)合國際兒童節(jié)，世界禁毒日，重點(diǎn)開展兒童保健，遠(yuǎn)離毒品宣傳，活動(dòng)形式以健康教育講座和公眾健康咨詢活動(dòng)為主。
    七月份：通過板報(bào)宣傳，重點(diǎn)宣傳夏季養(yǎng)生保健知識(shí)及意外傷害防范。
    八月份：結(jié)合母乳喂養(yǎng)宣傳周，在計(jì)劃生育和婦女門診宣傳母乳喂養(yǎng)，宣傳預(yù)防接種知識(shí)和傳染病知識(shí)，開展健康教育知識(shí)講座。
    九月份：結(jié)合全國愛牙日、老年節(jié)，重點(diǎn)開展老年病防治知識(shí)，冠心病預(yù)防教育，活動(dòng)形式以健康教育講座為主。
    十月份：結(jié)合世界精神衛(wèi)生日，開展精神衛(wèi)生宣傳、殘疾人的康復(fù)訓(xùn)練等，活動(dòng)形式以街頭宣傳和康復(fù)指導(dǎo)為主。
    十一月份：結(jié)合世界糖尿病日，開展糖尿病防治知識(shí)宣傳，活動(dòng)形式以健康教育講座。
    十二月份：結(jié)合世界艾滋病防治日，開展性病艾滋病宣傳，以公眾健康咨詢活動(dòng)為主。
    四、效果評(píng)估。
    定期組織人員深入群眾及學(xué)校進(jìn)行衛(wèi)生知曉率和健康教育形成率的調(diào)查，以評(píng)估健康教育活動(dòng)的成效，并在以后的工作中針對(duì)存在的問題或薄弱環(huán)節(jié)采取相應(yīng)的措施予以解決，或者進(jìn)行群眾滿意度調(diào)查以了解他們對(duì)健康工作開展的知曉率和滿意度。加強(qiáng)對(duì)人民群眾健康衛(wèi)生知識(shí)的普及和教育，動(dòng)員全社區(qū)人員建立健康的生活方式，健康教育是一項(xiàng)長期而又艱巨的任務(wù)，需要大家一起來共同努力，積極參與，以增強(qiáng)預(yù)防疾病的意識(shí)，摒棄不良陋習(xí)，形成科學(xué)、健康、文明的生活方式。
    社區(qū)化管理方案篇三
    2、定期檢查停車場配置足夠的消防栓等滅火器械，并可通過防火卷簾將整個(gè)車場分割成若干個(gè)防火區(qū)域；車管員對(duì)易燃易爆物品、煙火等涉及安全的一切事項(xiàng)嚴(yán)格把關(guān)，提高警惕性，杜絕隱患。
    3、私家車位設(shè)立明顯識(shí)別標(biāo)示，車管員不讓其他車輛擠占私家車位；對(duì)于一些禁止停車的場所，設(shè)置顯著的禁停標(biāo)志，對(duì)違禁的車輛實(shí)施處罰。
    4、對(duì)于臨時(shí)泊車卡、月?？ㄅc私家車位卡采用不同顏色印制，便于識(shí)別管理，在車卡背面注明有關(guān)事項(xiàng)如：不賠償損失、車輛應(yīng)自辦保險(xiǎn)等，盡量避免事后糾紛。
    5、車場配置顯著的出入口指示、限高標(biāo)志、禁鳴標(biāo)識(shí)、限速標(biāo)志、車場管理須知、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等。
    6、車管員對(duì)每輛進(jìn)入車場車輛作適當(dāng)檢查，注意車輛是否有被撞、被刮等跡象做好現(xiàn)場記錄由車主簽字確認(rèn)，在此減少不必要的糾紛；主動(dòng)禮貌提醒車主不要將貴重物品留在車內(nèi)，同時(shí)阻止閑雜人員進(jìn)入車場。
    7、停車場將安排專職車管員對(duì)停車場實(shí)施巡查管理，并引導(dǎo)車輛停放，提供問詢服務(wù)。
    8、對(duì)車場出入口附近的路面實(shí)施人車分流，確保區(qū)內(nèi)人員進(jìn)出及活動(dòng)的安全；對(duì)于易產(chǎn)生交通瓶頸、造成堵塞的地段及時(shí)進(jìn)行有效疏導(dǎo)。
    9、在停車管理員手中將備一份月保車主基本檔案，以便車輛發(fā)生危險(xiǎn)情況或緊急疏散時(shí)使用；車管員巡查中若發(fā)現(xiàn)停放車輛有異常情況（自燃等）要立刻采取措施實(shí)施補(bǔ)救，若車輛之間發(fā)生交通事故，要盡快處理，以不妨礙車輛通行為準(zhǔn)則，并好事件報(bào)告。
    10、對(duì)于長期亂停亂放、耍賴不交車輛保管費(fèi)的車輛，車場管理部按規(guī)定給予發(fā)函提醒，再實(shí)施鎖車處理，或?qū)⑵鋸?qiáng)拖走交由交警部門進(jìn)行處罰。
    停車場的出入口勻使用ic卡智能系統(tǒng)。有月保車輛需求的業(yè)主/租戶首先到服務(wù)中心填寫月保車輛申請(qǐng)，按收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)交納月保費(fèi)用，由管理中心工作人員按技術(shù)要求將ic卡一卡通輸入停車場月保通行指令，此時(shí)業(yè)主可享用ic卡一卡通的全程服務(wù)。若到月底未重新辦理月保交費(fèi)，ic卡一卡通將終止停車場通行服務(wù)。
    臨保車輛是用入停車場自動(dòng)取卡，出車場時(shí)讀卡交費(fèi)。車輛臨保的業(yè)主，不享受一卡通全程服務(wù)。其他外來人員使用的臨時(shí)停車ic卡不具備從停車場進(jìn)入樓層的功能。凡業(yè)主的大堂門ic卡皆具備從停車場進(jìn)入樓層之功能。
    負(fù)一層為住宅、商業(yè)公寓合用之地，按發(fā)展場出入口不字的要求，負(fù)一層將按照住宅109個(gè)車位，商業(yè)、公寓100個(gè)車位的劃分明確區(qū)域，設(shè)置明確的行駛、停放指引牌，各行其線共享其路，并在負(fù)一層車場管理人員的配置上比負(fù)二層多設(shè)一人。
    停車場將定期開啟風(fēng)機(jī)換氣，保證空氣流通。每日清潔人員將對(duì)車場實(shí)施保潔作業(yè)，定期對(duì)地面進(jìn)行沖洗、管網(wǎng)實(shí)施擦抹。巡查人在其巡查過程中將隨時(shí)注意地面衛(wèi)生情況，并對(duì)大件垃圾立刻實(shí)施清理。
    停車場的物業(yè)管理費(fèi)用，我公司將按照行業(yè)規(guī)定對(duì)每一月保車位收取管理費(fèi)100元，對(duì)每一臨保車位收取管理費(fèi)150元，空置車位另行商定。
    停車場的物業(yè)管理費(fèi)的收取費(fèi)用，主要用在支付停車場管理人員的工資、福利，停車場設(shè)備、設(shè)施的養(yǎng)護(hù)維修，停車場用水、用電費(fèi)用以及其它不可預(yù)見的費(fèi)用。
    市場各區(qū)域豎立停車場標(biāo)識(shí)。
    社區(qū)化管理方案篇四
    為深入推進(jìn)我區(qū)社區(qū)物業(yè)化服務(wù)工作，改善人居環(huán)境，爭創(chuàng)人民滿意城市，特制定本方案。
    一、指導(dǎo)思想。
    以《省物業(yè)管理?xiàng)l例》和《市建立禮貌滿意城市實(shí)施辦法》為依據(jù)，在鞏固禮貌建立各項(xiàng)成果的基礎(chǔ)上，按照“居民自治、因地制宜、便民利民”的原則，和“三先三后”的工作思路，深入開展我區(qū)社區(qū)物業(yè)化服務(wù)工作。建立健全全區(qū)社區(qū)物業(yè)化服務(wù)體系，有效提升居民對(duì)社區(qū)管理和服務(wù)的滿意度。
    二、服務(wù)范圍。
    社區(qū)物業(yè)服務(wù)要以社區(qū)公共部分的管理和服務(wù)為重點(diǎn)，以完善社區(qū)功能、提升管理水平為目標(biāo)，包括以下幾個(gè)方面：
    (一)公共秩序管理。加強(qiáng)對(duì)轄區(qū)內(nèi)的流動(dòng)攤擔(dān)、店外經(jīng)營、車輛停放的規(guī)范管理。
    (二)公共環(huán)境衛(wèi)生維護(hù)。做好社區(qū)轄區(qū)范圍內(nèi)(維護(hù)作業(yè)標(biāo)段以外)公共場所、道路的清掃保潔，空中垃圾和樓道堆物清理，居民樓棟、門店生活垃圾袋裝化及上門收集服務(wù)等工作。
    (三)公共安全防范。協(xié)助管理轄區(qū)內(nèi)公共秩序的同時(shí)，搞好轄區(qū)內(nèi)的治安巡查。
    (四)公用設(shè)施管理。做好棟間道路、樓棟下水管網(wǎng)、化糞池、垃圾果皮筒、公共亮化、文體器材等公用設(shè)施的日常管理和維護(hù)。
    (五)公共綠化維護(hù)。做好轄區(qū)內(nèi)公共綠地的修剪、澆灌、施肥、除蟲、補(bǔ)栽補(bǔ)種等綠化養(yǎng)護(hù)工作。
    (六)其他。其他需要協(xié)調(diào)解決的物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目。
    三、基本原則。
    (一)居民自治的原則。
    物業(yè)服務(wù)是社區(qū)服務(wù)的重要組成部分，要參照《物業(yè)管理?xiàng)l例》，在居民自治與政府引導(dǎo)的基礎(chǔ)上，充分聽取居民意見，透過無償或低償服務(wù)以及非贏利性經(jīng)營，優(yōu)化整合資源配置，逐步理順和規(guī)范物業(yè)服務(wù)各主體之間的關(guān)系，創(chuàng)新社區(qū)物業(yè)服務(wù)新機(jī)制，力求解決人民群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問題。
    (二)因地制宜的原則。
    充分發(fā)揮街道和社區(qū)在推進(jìn)社區(qū)物業(yè)服務(wù)工作中的主導(dǎo)作用，根據(jù)各個(gè)社區(qū)的實(shí)際狀況，制定包括費(fèi)用收取和服務(wù)項(xiàng)目在內(nèi)的社區(qū)物業(yè)服務(wù)章程，并按章程具體實(shí)施，不斷促進(jìn)社區(qū)建設(shè)與物業(yè)服務(wù)的協(xié)調(diào)發(fā)展。在不同社區(qū)或同一社區(qū)的不同小區(qū)、樓盤之間，可采用多種模式進(jìn)行分類分層次管理。
    (三)便民利民的原則。
    要將推進(jìn)社區(qū)物業(yè)化服務(wù)作為為民辦事的一項(xiàng)德政工程、民心工程，透過推行社區(qū)物業(yè)化服務(wù)，建立健全社區(qū)市容衛(wèi)生維護(hù)體系、社區(qū)治安保障體系、__人員就業(yè)體系和居民生活服務(wù)體系，在凈化市容的同時(shí)，努力擴(kuò)大社區(qū)就業(yè)，提高服務(wù)水平，提升市民對(duì)社區(qū)環(huán)境的滿意度。
    四、工作任務(wù)。
    按照禮貌建立的標(biāo)準(zhǔn)和數(shù)字化城市管理的要求，把我區(qū)農(nóng)民安置小區(qū)和破產(chǎn)企業(yè)宿舍區(qū)納入社區(qū)物業(yè)服務(wù)推行計(jì)劃。今年實(shí)施的__個(gè)社區(qū)(小區(qū))是：__小區(qū)。
    五、工作思路。
    在推進(jìn)社區(qū)物業(yè)化服務(wù)工作中，確定“三先三后”的工作思路。
    (一)先整治后管理。
    按照“整治在先，管理長效”的原則，對(duì)先期實(shí)施物業(yè)化服務(wù)的社區(qū)進(jìn)行“牛皮癬”、綠化設(shè)施、溝渠、圍墻、路燈、地面、化糞池、晾衣架等多項(xiàng)設(shè)施的專項(xiàng)整治，再透過物業(yè)化服務(wù)的實(shí)施對(duì)其進(jìn)行長效管理。
    (二)先宣傳后實(shí)施。
    透過廣泛深入的宣傳動(dòng)員，加深居民對(duì)社區(qū)物業(yè)化的了解，取得居民對(duì)社區(qū)實(shí)行物業(yè)化管理的理解與支持，為后續(xù)工作營造良好的群眾氛圍。
    (三)先服務(wù)后收費(fèi)。
    根據(jù)社區(qū)居民中失地農(nóng)民、破產(chǎn)企業(yè)下崗職工較多，人均收入較低的現(xiàn)狀，實(shí)行“先服務(wù)后收費(fèi)”低償服務(wù)原則，先帶給優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，讓社區(qū)居民切實(shí)感受到實(shí)施物業(yè)服務(wù)所帶來的好處，再收取必須的服務(wù)費(fèi)，保證物業(yè)服務(wù)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
    六、組織領(lǐng)導(dǎo)。
    組長：__。
    副組長：__。
    辦公室主任：__。
    辦公室副主任：__。
    成員單位：區(qū)政府辦、區(qū)綜治辦、區(qū)發(fā)改局、區(qū)財(cái)政局、區(qū)城管局、區(qū)民政局、區(qū)住房城鄉(xiāng)建設(shè)局、區(qū)工商分局、區(qū)市政公司、區(qū)園林公司、區(qū)環(huán)衛(wèi)公司及各街道辦事處。
    各街道辦事處要成立由辦事處主任任組長的社區(qū)物業(yè)化服務(wù)的組織機(jī)構(gòu)。
    七、職責(zé)分工。
    區(qū)政府辦：負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)解決企業(yè)辦社會(huì)職能分離的歷史遺留問題;。
    區(qū)綜治辦：負(fù)責(zé)指導(dǎo)和支持做好治安防控工作;。
    區(qū)發(fā)改局：負(fù)責(zé)指導(dǎo)確定社區(qū)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn);。
    區(qū)財(cái)政局：負(fù)責(zé)社區(qū)物業(yè)服務(wù)的經(jīng)費(fèi)統(tǒng)籌工作;。
    區(qū)城管局：負(fù)責(zé)牽頭組織協(xié)調(diào)和監(jiān)督考核工作;。
    區(qū)民政局：協(xié)助做好特困、低保人員的就業(yè)工作;。
    區(qū)住房城鄉(xiāng)建設(shè)局：負(fù)責(zé)行業(yè)指導(dǎo)工作;。
    區(qū)工商分局：負(fù)責(zé)對(duì)成立物業(yè)服務(wù)公司的辦證和資質(zhì)審批帶給支持;。
    區(qū)市政、園林和環(huán)衛(wèi)公司：在社區(qū)專業(yè)維護(hù)上給予指導(dǎo)、支持和配合;。
    各街道辦事處：組織社區(qū)實(shí)施社區(qū)物業(yè)服務(wù)工作。
    八、方法步驟。
    (一)準(zhǔn)備階段。
    1、__月份對(duì)全區(qū)未實(shí)施物業(yè)服務(wù)的農(nóng)民安置小區(qū)和破產(chǎn)企業(yè)宿舍區(qū)全面調(diào)查摸底，確定推行物業(yè)服務(wù)的社區(qū)(小區(qū))名單。
    2、__月上旬組織相關(guān)部門召開協(xié)調(diào)會(huì)，專題研究開放式居民社區(qū)推行物業(yè)化服務(wù)工作。
    3、__月下旬組織召開工作部署會(huì)。
    (二)實(shí)施階段。
    1、__月份對(duì)今年確定的物業(yè)化服務(wù)的社區(qū)，由街道統(tǒng)一組織，重點(diǎn)拆除違法建筑，改善治安，交通現(xiàn)狀，整治老舊建筑的外墻，整修圍墻，道路、綠地、路燈、供排水等設(shè)施，改善社區(qū)基本狀況，強(qiáng)化小巷、小區(qū)、小院、小店“四小”管理，辦好四件實(shí)事，重點(diǎn)解決路燈不亮，下水不通，路面不平，環(huán)境不潔的問題，為實(shí)施社區(qū)物業(yè)化服務(wù)打下基礎(chǔ)。
    2、__月上旬組織參觀，學(xué)習(xí)其他單位經(jīng)驗(yàn)做法。
    (三)考核驗(yàn)收階段。
    1、將開放式居民社區(qū)推行物業(yè)服務(wù)工作作為對(duì)街道全年績效考核的一項(xiàng)重要資料。
    2、__月份組織相關(guān)社區(qū)進(jìn)行交流講評(píng)。
    3、__月份由區(qū)城管局牽頭，組織相關(guān)部門進(jìn)行驗(yàn)收，將以社區(qū)(小區(qū))實(shí)施物業(yè)服務(wù)后臟亂現(xiàn)象是否得到根本改變，市容衛(wèi)生是否得到顯著提升，周邊生活環(huán)境是否得到明顯改善為依據(jù)，社區(qū)物業(yè)服務(wù)模式是否可持續(xù)、社區(qū)居民群眾是否滿意為標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)社區(qū)居民上門問卷調(diào)查，滿意度未到達(dá)__%以上的社區(qū)一律要求“補(bǔ)課”，不予驗(yàn)收，扣除政府獎(jiǎng)勵(lì)資金和相應(yīng)的績效考核分值。
    九、工作要求。
    (一)高度重視，充分認(rèn)清推行社區(qū)物業(yè)化服務(wù)的重要好處。
    推行社區(qū)物業(yè)服務(wù)，是鞏固禮貌建立成果、建設(shè)人民滿意城市的基礎(chǔ)工程，是提升社區(qū)城市管理水平、改善宜居創(chuàng)業(yè)環(huán)境的民心工程。各街道和社區(qū)要高度重視，把它作為推進(jìn)社區(qū)城市管理水平、建立禮貌城區(qū)的一個(gè)重要抓手。要召開班子會(huì)，專題研究和部署此項(xiàng)工作。要統(tǒng)一思想，充分認(rèn)清開展好社區(qū)物業(yè)化服務(wù)是提升城市整體形象的重要舉措，是提高社區(qū)居民群眾生活質(zhì)量的重要途徑，是加強(qiáng)社會(huì)治安、增強(qiáng)群眾安全感的重要手段，也是加快推進(jìn)建設(shè)人民滿意城市的基本要求。
    (二)充分準(zhǔn)備，為全面實(shí)施社區(qū)物業(yè)化服務(wù)打下基礎(chǔ)。
    一是要有充分的思想準(zhǔn)備。各街道要把搞好社區(qū)物業(yè)化服務(wù)，完成任務(wù)指標(biāo)，作為今年一項(xiàng)重要工作去抓，要明確職責(zé)和標(biāo)準(zhǔn)，要克服一切畏難情緒，不等不靠，充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，把此項(xiàng)工作抓緊抓實(shí)，抓出成效。二是要搞好宣傳發(fā)動(dòng)。要進(jìn)行廣泛宣傳，努力爭取居民的認(rèn)可和參與。要廣泛發(fā)動(dòng)轄區(qū)內(nèi)的民間組織、單位、團(tuán)體和社區(qū)志愿者出資出力共同參與社區(qū)物業(yè)服務(wù)工作，最終實(shí)現(xiàn)服務(wù)和管理的常態(tài)化。三是要制定方案，落實(shí)職責(zé)。各街道要制定切實(shí)可行的工作實(shí)施方案，細(xì)化工作職責(zé)，要把職責(zé)落實(shí)到具體事、具體人身上，要有具體要求和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
    (三)全力支持，為順利實(shí)施社區(qū)物業(yè)化服務(wù)帶給保障。
    一是人員要落實(shí)。各街道和部門要明確專人抓此項(xiàng)工作，確定專責(zé)。二是經(jīng)費(fèi)要保證。每個(gè)實(shí)施物業(yè)服務(wù)的社區(qū)(小區(qū))明確經(jīng)費(fèi)__萬元，區(qū)和街道各安排_(tái)_萬元。區(qū)和街道先期各拿__萬元，作為啟動(dòng)經(jīng)費(fèi)，保證社區(qū)物業(yè)化服務(wù)前期工作的正常、快速運(yùn)行，驗(yàn)收合格后，全部經(jīng)費(fèi)到位。要?jiǎng)訂T廣大社區(qū)居民用心參與社區(qū)物業(yè)管理，自覺繳納相應(yīng)費(fèi)用，并使之逐步成為社區(qū)物業(yè)管理主要經(jīng)費(fèi)來源。三是合力要構(gòu)成。要努力構(gòu)成齊抓共促的機(jī)制，牽涉到的各種專業(yè)問題各部門要通力協(xié)作，給予足夠的支持。
    為落實(shí)市十三屆人大三次會(huì)議審議通過的《關(guān)于依法加強(qiáng)居民小區(qū)物業(yè)管理的議案》，進(jìn)一步規(guī)范物業(yè)管理活動(dòng)，切實(shí)維護(hù)業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)的合法權(quán)益，努力提高物業(yè)管理水平，根據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》及有關(guān)法律、法規(guī)，結(jié)合我市物業(yè)管理工作實(shí)際，特制定本方案：
    一、指導(dǎo)思想。
    以國家《物業(yè)管理?xiàng)l例》為依據(jù)，以沈陽市城市管理工作會(huì)議精神為指導(dǎo)，以落實(shí)《關(guān)于依法加強(qiáng)居民小區(qū)物業(yè)管理的議案》為重點(diǎn)，以規(guī)范管理、提高物業(yè)服務(wù)水平為宗旨，進(jìn)一步加強(qiáng)居民小區(qū)物業(yè)管理工作，推動(dòng)我市物業(yè)管理健康發(fā)展。
    二、目標(biāo)和范圍。
    (一)目標(biāo)：
    1、有效解決開發(fā)遺留問題，年底前整改率達(dá)到90%;對(duì)存在工程質(zhì)量問題的房屋要及時(shí)維修，維修及時(shí)率達(dá)到90%。
    2、新建住宅小區(qū)推行招投標(biāo)率達(dá)到100%;20__年新進(jìn)入市場的樓盤，在商品房銷售前要100%簽訂《前期物業(yè)管理合同》和《業(yè)主臨時(shí)公約》。
    3、凡從事物業(yè)管理活動(dòng)的企業(yè)，要100%取得《物業(yè)企業(yè)資質(zhì)證書》。
    4、強(qiáng)化對(duì)物業(yè)管理行為的監(jiān)督及從業(yè)人員的培訓(xùn)，物業(yè)企業(yè)經(jīng)理持證率達(dá)到100%，并建立起物業(yè)管理企業(yè)誠信檔案、物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理信用檔案。
    5、大力推行物業(yè)管理，年底前對(duì)具備物業(yè)管理?xiàng)l件的住宅小區(qū)物業(yè)化率達(dá)到100%。
    6、加強(qiáng)業(yè)主自治自律行為，具備條件的住宅小區(qū)年底前要達(dá)到80%以上成立業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)。
    (二)范圍：對(duì)全市實(shí)行物業(yè)管理的244個(gè)住宅小區(qū)進(jìn)行排查。根據(jù)排查結(jié)果，進(jìn)行清理整頓，進(jìn)一步規(guī)范物業(yè)管理行為。
    三、工作內(nèi)容。
    依據(jù)國家《物業(yè)管理?xiàng)l例》及相關(guān)配套法規(guī)、規(guī)章，結(jié)合我市物業(yè)管理實(shí)際情況，通過調(diào)研，同時(shí)借鑒國內(nèi)先進(jìn)城市取得的成功經(jīng)驗(yàn)，盡快頒布實(shí)施《沈陽市物業(yè)管理規(guī)定》，依法加強(qiáng)我市物業(yè)管理活動(dòng)的監(jiān)督管理。
    (二)全力解決開發(fā)建設(shè)遺留問題。
    開發(fā)建設(shè)單位作為行為主體要切實(shí)承擔(dān)起責(zé)任，按照規(guī)劃設(shè)計(jì)和施工標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)住宅小區(qū)存在的問題從新進(jìn)行完善，建委、規(guī)劃、房產(chǎn)等相關(guān)部門，按照各部門職責(zé)，落實(shí)到責(zé)任單位，做到誰的問題、誰負(fù)責(zé)、誰解決。并對(duì)存在開發(fā)建設(shè)遺留問題的住宅小區(qū)，逐個(gè)建立整改檔案，制定整改措施，整改合格后再行消號(hào)。特別是存在工程質(zhì)量問題的房屋要確保及時(shí)維修，年底前房屋維修責(zé)任要全實(shí)到單位、到個(gè)人，維修及時(shí)率確保在90%以上。同時(shí)，有關(guān)部門要抓緊制定相應(yīng)的規(guī)定和措施，明確住宅區(qū)的交付使用制度，杜絕新建住宅小區(qū)產(chǎn)生開發(fā)建設(shè)遺留問題。
    (三)加大對(duì)物業(yè)市場的監(jiān)管力度，規(guī)范物業(yè)管理行為。
    一是加強(qiáng)物業(yè)管理招投標(biāo)的監(jiān)督和指導(dǎo)，全面推行前期物業(yè)管理招投標(biāo)機(jī)制，創(chuàng)造公平、公正的競爭環(huán)境，促進(jìn)物業(yè)管理的專業(yè)化、市場化和社會(huì)化。依據(jù)國家《物業(yè)管理?xiàng)l例》和《前期物業(yè)管理招投標(biāo)辦法》，及時(shí)制定符合我市實(shí)際的《沈陽市前期物業(yè)管理招投標(biāo)管理辦法》。要求新建住宅小區(qū)實(shí)行招投標(biāo)制度，建筑面積在5萬平方米以上的(含5萬平方米)的新建住宅區(qū)，必須采取公開招投標(biāo)的方式選聘物業(yè)管理企業(yè)，建筑面積5萬米以下的新建住宅區(qū)在區(qū)、縣(市)房產(chǎn)行政主管部門的批準(zhǔn)下可以采用邀標(biāo)和議標(biāo)的方式選聘物業(yè)管理企業(yè)。同時(shí)，鼓勵(lì)業(yè)主大會(huì)采用招投標(biāo)的方式依法選聘物業(yè)管理企業(yè)。并且，及時(shí)簽訂《(前期)物業(yè)服務(wù)合同》和《業(yè)主(臨時(shí))公約》，對(duì)于新建住宅小區(qū)要在商品房銷售前100%簽訂《前期物業(yè)管理合同》和《業(yè)主臨時(shí)公約》。
    二是嚴(yán)格物業(yè)管理企業(yè)的資質(zhì)審查。在我市從事物業(yè)管理活動(dòng)的物業(yè)管理企業(yè)，要按照國家《物業(yè)管理?xiàng)l例》的要求依法取得《物業(yè)企業(yè)資質(zhì)證書》，并遵照建設(shè)部《物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)管理辦法》的規(guī)定，按物業(yè)管理企業(yè)取得資質(zhì)等級(jí)，承接物業(yè)管理項(xiàng)目。同時(shí)，加強(qiáng)物業(yè)管理企業(yè)的年檢和資質(zhì)評(píng)定，出現(xiàn)違規(guī)違諾等行為的要予以警告，限期整改，情節(jié)嚴(yán)重的取消其物業(yè)管理資質(zhì)。
    三是強(qiáng)化對(duì)物業(yè)管理行為的監(jiān)督及從業(yè)人員的培訓(xùn)，提高物業(yè)管理水平。建立物業(yè)管理企業(yè)誠信檔案、物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理信用檔案和準(zhǔn)入、退出機(jī)制，監(jiān)督物業(yè)管理企業(yè)和從業(yè)人員以及物業(yè)管理企業(yè)履行《物業(yè)服務(wù)合同》情況，對(duì)物業(yè)管理企業(yè)和物業(yè)管理項(xiàng)目經(jīng)理，實(shí)行實(shí)名誠信考評(píng)制度，如物業(yè)管理企業(yè)或物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理出現(xiàn)違法、違規(guī)、違諾現(xiàn)象，依據(jù)情節(jié)的嚴(yán)重程度，扣除相應(yīng)的分?jǐn)?shù)，年終進(jìn)行綜合考評(píng)，考評(píng)結(jié)果作為物業(yè)管理企業(yè)年檢和定級(jí)的要件，報(bào)房產(chǎn)行政主管部門，并在沈陽房產(chǎn)信息網(wǎng)予以公布。督促物業(yè)企業(yè)按照《合同》約定的標(biāo)準(zhǔn)提供質(zhì)價(jià)相符的服務(wù)，提高管理服務(wù)水平。同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)物業(yè)管理從業(yè)人員的培訓(xùn)，與建設(shè)部培訓(xùn)中心聯(lián)合，繼續(xù)對(duì)我市物業(yè)管理從業(yè)人員進(jìn)行培訓(xùn)，達(dá)到從業(yè)人員要持證上崗。特別是要對(duì)物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理以及項(xiàng)目經(jīng)理(物業(yè)管理處主任)進(jìn)行培訓(xùn)，在取得建設(shè)部《物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理崗位證書》的基礎(chǔ)上，市房產(chǎn)行政主管部門與中國物業(yè)協(xié)會(huì)聯(lián)合進(jìn)行上崗培訓(xùn)制度，經(jīng)過實(shí)務(wù)操作培訓(xùn)，考試合格的.頒發(fā)中物協(xié)《物業(yè)管理實(shí)務(wù)操作專業(yè)崗位證書》，不合格的取消其上崗資格。
    四是規(guī)范業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)，積極引導(dǎo)業(yè)主正確行使權(quán)力和履行義務(wù)。根據(jù)國家和建設(shè)部的有關(guān)文件，結(jié)合我市實(shí)際，爭取年底前出臺(tái)《關(guān)于加強(qiáng)組建業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)工作的指導(dǎo)意見》，明確各部門職責(zé)，充分調(diào)動(dòng)街道、社區(qū)的積極性，依據(jù)《條例》依法成立業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)，使這項(xiàng)關(guān)系到群眾利益、社區(qū)穩(wěn)定的工作，更具規(guī)范性、操作性。引導(dǎo)業(yè)主大會(huì)，在充分尊重全體業(yè)主意愿的基礎(chǔ)上，按照合法程序選舉熱心公益事業(yè)、責(zé)任心強(qiáng)、有一定組織能力的業(yè)主進(jìn)入業(yè)主委員會(huì)。規(guī)范業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)的行為，促進(jìn)業(yè)主自律和民主決策，切實(shí)維護(hù)自身的合法權(quán)益。
    (四)建立市、區(qū)、街道、社區(qū)職責(zé)明確責(zé)任體系。
    對(duì)于具備物業(yè)管理?xiàng)l件的住宅小區(qū)，要明確由物業(yè)管理企業(yè)實(shí)行專業(yè)化管理，爭取年底前物業(yè)化率達(dá)到100%;對(duì)于尚不具備物業(yè)管理?xiàng)l件的住宅區(qū)，要確定管理單位，實(shí)行專項(xiàng)服務(wù)，待具備條件后，推行物業(yè)管理。逐步形成以社區(qū)為主，專業(yè)管理和業(yè)主自治管理相結(jié)合的新型管理體制。各涉及物業(yè)管理活動(dòng)的相關(guān)單位、部門按各自的職責(zé)承擔(dān)社會(huì)管理的責(zé)任，為物業(yè)管理創(chuàng)造良好的環(huán)境。
    (五)采取多種形式，加大對(duì)物業(yè)管理方面法規(guī)的宣傳工作。
    制定具體的宣傳方案，分階段、有步驟、深入細(xì)致宣傳國家《物業(yè)管理?xiàng)l例》及相關(guān)配套文件，引起社會(huì)各界物業(yè)管理的重視，讓廣大業(yè)主不斷了解物業(yè)管理的政策法規(guī)，引導(dǎo)全社會(huì)樹立正確的消費(fèi)觀念，促進(jìn)社會(huì)的和諧。
    三、組織領(lǐng)導(dǎo)。
    為使這項(xiàng)工作落到實(shí)處，市政府成立領(lǐng)導(dǎo)小組。
    組長：邢凱。
    副組長：王鐵。
    成員單位：市房產(chǎn)局、建委、規(guī)劃局、公安局、行政執(zhí)法局、民政局、各區(qū)政府。
    領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在市房產(chǎn)局，負(fù)責(zé)日常的組織協(xié)調(diào)。各區(qū)政府也要成立相應(yīng)的組織機(jī)構(gòu)，抓好具體的組織實(shí)施。
    四、職責(zé)分工。
    規(guī)范物業(yè)管理工作是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，要堅(jiān)持“條塊結(jié)合、區(qū)域負(fù)責(zé)”的原則，市領(lǐng)導(dǎo)小組全面負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作的監(jiān)督、指導(dǎo);市領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室具體負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作的日常指導(dǎo)、協(xié)調(diào)和監(jiān)督、檢查;各區(qū)政府要針對(duì)物業(yè)管理存在的問題負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作的具體實(shí)施;各相關(guān)部門按照職責(zé)分工，密切配合各區(qū)政府實(shí)施整改工作。各單位、各部門要明確分工，落實(shí)責(zé)任，相互配合，加強(qiáng)檢查驗(yàn)收，切實(shí)提高我市的物業(yè)管理水平。
    市房產(chǎn)局為全市住宅小區(qū)物業(yè)管理的行政主管部門，具體負(fù)責(zé)全市物業(yè)管理工作的指導(dǎo)、監(jiān)督，并會(huì)同相關(guān)部門抓好物業(yè)管理企業(yè)和住宅小區(qū)存在問題的整改工作，如：物業(yè)管理立法、前期物業(yè)管理招投標(biāo)、物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)審查、業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)組建、物業(yè)管理工作的調(diào)研和宣傳等工作。
    市建委、規(guī)劃局為開發(fā)、建設(shè)單位的管理部門。一是在進(jìn)行住宅小區(qū)前期規(guī)劃時(shí)，要規(guī)劃建設(shè)必要的物業(yè)管理服務(wù)用房等相關(guān)配套設(shè)施，以方便后期的物業(yè)管理工作;二是嚴(yán)格按照規(guī)劃對(duì)住宅小區(qū)進(jìn)行竣工驗(yàn)收，不按規(guī)劃建設(shè)的住宅小區(qū)，不能予以驗(yàn)收，并限期整改;三是對(duì)開發(fā)建設(shè)遺留問題，要制定整改工作方案，積極組織整改，達(dá)到合格標(biāo)準(zhǔn)。
    市行政執(zhí)法局、公安局負(fù)責(zé)對(duì)物業(yè)管理行為的查處工作，使物業(yè)管理活動(dòng)更加規(guī)范，促進(jìn)物業(yè)管理水平的提高。
    各區(qū)政府為物業(yè)管理工作的責(zé)任主體，要針對(duì)目前物業(yè)管理工作存在的問題，制定具體的整改工作方案，積極配合市政府相關(guān)部門，加大管理力度，認(rèn)真組織整改，使問題得到及時(shí)有效的解決。
    五、實(shí)施步驟。
    依法加強(qiáng)居民小區(qū)物業(yè)管理是一項(xiàng)長期工作，為確保完成本方案確定的工作內(nèi)容，今年要分三個(gè)階段進(jìn)行實(shí)施。
    (一)排查階段(20__年5月10日至5月31日)。
    由市領(lǐng)導(dǎo)小組牽頭，建委、規(guī)劃、房產(chǎn)、公安、行政執(zhí)法等相關(guān)部門配合，各區(qū)政府組織實(shí)施，對(duì)開發(fā)建設(shè)遺留問題、物業(yè)管理和住宅小區(qū)存在的問題進(jìn)行一次拉網(wǎng)式排查，并進(jìn)行登記造冊(cè)，建立管理檔案。
    (二)整改完善階段(20__年6月1日至10月31日)。
    各區(qū)政府對(duì)排查中出現(xiàn)的各類問題進(jìn)行認(rèn)真分析，查找根源，制定相應(yīng)的整改措施，報(bào)市領(lǐng)導(dǎo)小組審查，審查合格后，方可按責(zé)任分工認(rèn)真組織整改。
    (三)驗(yàn)收階段(20__年11月1日至11月15日)。
    領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位按照工作內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，集中時(shí)間，認(rèn)真組織，對(duì)整改后的物業(yè)企業(yè)和住宅小區(qū)逐個(gè)進(jìn)行審核，確保達(dá)標(biāo)。
    六、保障措施。
    (一)提高認(rèn)識(shí)，明確責(zé)任。
    各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要把加強(qiáng)居民小區(qū)物業(yè)管理工作當(dāng)作重要工作來抓，實(shí)行“一把手”負(fù)責(zé)制，層層落實(shí)責(zé)任。建立市、區(qū)、街道、社區(qū)職責(zé)明確的責(zé)任體系和長效管理機(jī)制。市政府有關(guān)職能部門要按照各自的職責(zé)承擔(dān)起社會(huì)管理責(zé)任，切實(shí)把居民小區(qū)物業(yè)管理工作抓細(xì)、抓實(shí)、抓出成效。
    (二)密切配合，抓好整改。
    市政府相關(guān)部門和各區(qū)政府要上下聯(lián)動(dòng)，密切配合，針對(duì)物業(yè)管理存在的問題，制定切實(shí)可行的整改措施，認(rèn)真抓好整改。對(duì)整改不及時(shí)或不徹底的，有關(guān)部門要按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行查處，確保全部達(dá)標(biāo)。
    (三)加強(qiáng)宣傳，營造氛圍。
    要結(jié)合開展“貫徹《物業(yè)管理?xiàng)l例》，整頓規(guī)范物業(yè)管理市場”活動(dòng)，大力宣傳物業(yè)管理的政策法規(guī)及有關(guān)規(guī)章制度，使廣大居民了解物業(yè)管理的有關(guān)政策和權(quán)利義務(wù)，進(jìn)一步增強(qiáng)參與意識(shí)和維權(quán)意識(shí)，樹立正確的消費(fèi)觀念，使物業(yè)管理逐步走向良性循環(huán)軌道。
    (四)強(qiáng)化管理，鞏固成果。
    市政府相關(guān)部門和各區(qū)政府要把物業(yè)管理作為社會(huì)管理的重要組成部分，分工負(fù)責(zé)，強(qiáng)化管理。特別是對(duì)存在問題進(jìn)行整改后，要進(jìn)一步明確管理單位和管理責(zé)任，避免類似問題的再次發(fā)生，切實(shí)維護(hù)廣大居民的切身利益和社會(huì)穩(wěn)定。
    為進(jìn)一步提高物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量和效率，在短時(shí)間內(nèi)解決業(yè)主的投訴，同時(shí)全面提高員工職業(yè)道德水平和工作責(zé)任意識(shí)，也為了提高業(yè)主的滿意度，最終滿足業(yè)主高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量的健康生活需求，在客戶服務(wù)管理工作上推行"禮賓助理"服務(wù)。
    (一)"禮賓助理"服務(wù)實(shí)施細(xì)則。
    1、分別于住宅大堂設(shè)"禮賓助理"，24小時(shí)接受咨詢和服務(wù)。
    2、為更好地宣傳秘書管家服務(wù)，方便業(yè)戶與助理取得聯(lián)系，將特定專職"助理"的相片、個(gè)人特長、服務(wù)電話等助理資料鑲嵌在每一幢住宅公區(qū)內(nèi)，并印制助理名片派發(fā)業(yè)戶。
    3、每位助理必須了解其服務(wù)的家庭狀況，如家庭成員、家庭背景、工作行業(yè)、生活習(xí)慣、飲食偏愛、娛樂及運(yùn)動(dòng)愛好、身體情況、商務(wù)要求等以便隨時(shí)滿足各服務(wù)對(duì)象的需求。
    4、"助理"定期向業(yè)戶通報(bào)社區(qū)最新訊息，向住戶講解物業(yè)相關(guān)法規(guī)政策;企業(yè)新聞及相關(guān)政策、制度改革最新動(dòng)態(tài);社區(qū)生活諸如：天氣預(yù)報(bào)、健康信息和安全常識(shí)等最新服務(wù)信息。
    5、"助理"傾情奉獻(xiàn)秘書管家服務(wù)，不僅提供購物、訂餐、購票、商務(wù)、家居、代召出租車等日常服務(wù)，更是您商務(wù)與生活的貼心顧問。
    (1)對(duì)自己職責(zé)范圍內(nèi)或自己可以即行處理的事情不予理睬或拖沓、推諉者;。
    (2)自己無法解決的投訴不及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)者;。
    (3)有證據(jù)顯示帶有情緒或缺乏誠意地去處理投訴，令投訴人不滿意者。
    (二)工作時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)：
    1、業(yè)主投訴處理的工作時(shí)限：
    (2)工程維修方面的投訴處理時(shí)限：
    其他維修，按與業(yè)主約定時(shí)限內(nèi)完成，一般不能超過7個(gè)工作日;。
    (3)小區(qū)公共部分維修方面的投訴處理時(shí)限。
    其他公共部分維修，不得超過3個(gè)工作日;。
    (4)對(duì)其他業(yè)主行為的投訴，如鄰居裝修發(fā)出異味或過大噪音、休息時(shí)間鄰居活動(dòng)發(fā)出過大噪音等，物業(yè)助理在15分鐘內(nèi)到達(dá)被投訴業(yè)主家中并進(jìn)行處理。
    (5)其他投訴的處理時(shí)限視具體情況而決定，到達(dá)處理時(shí)間不超過8小時(shí)。
    2、業(yè)主咨詢回復(fù)工作時(shí)限：
    (1)關(guān)于小區(qū)一般情況，不涉及管理中心內(nèi)部情況，不能馬上回復(fù)的，不超過30分鐘。
    (2)關(guān)于各項(xiàng)物業(yè)收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)，要求馬上回復(fù)，無統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，需要確定的，征得業(yè)主同意，在30分鐘內(nèi)派人到現(xiàn)場確定收費(fèi)，回復(fù)業(yè)主。
    (3)關(guān)于管理中心以外的服務(wù)項(xiàng)目和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的咨詢，一般要求馬上回復(fù)，確實(shí)無法落實(shí)，不超過30分鐘回復(fù)對(duì)方。
    (4)關(guān)于其它部門的辦事程序、收費(fèi)情況的咨詢，馬上答復(fù)或與業(yè)主約定時(shí)限內(nèi)回復(fù)，但原則上不得超過2個(gè)工作日。
    (三)工作質(zhì)量要求。
    2、物業(yè)分管業(yè)主投訴/咨詢回復(fù)工作的主任每月抽樣回訪，回訪率不得低于50%(重大投訴回訪率達(dá)100%)，每月業(yè)主滿意率要達(dá)到90%以上。
    一、保安方面。
    1、本周重點(diǎn)是三期車位理順，目標(biāo)為：小區(qū)內(nèi)無車輛亂停放、業(yè)主車輛都固定車位并按序停放。門崗負(fù)責(zé)禁放無地下庫車位的車輛入院內(nèi)，車管崗負(fù)責(zé)門前車位與停車秩序的管理，負(fù)責(zé)預(yù)定了固定車位的業(yè)主車輛車位不被占用，并保證門前車輛有序停放。
    2、大廈內(nèi)、浦發(fā)銀行門前與店內(nèi)、商業(yè)店鋪、好百年、15號(hào)南辦公樓道每日2次巡邏、其中1次進(jìn)店提示，增強(qiáng)業(yè)主對(duì)商業(yè)保安服務(wù)的感受。
    3、門崗崗?fù)ふ?、雜物清除、擺放滅火器。
    4、加強(qiáng)對(duì)三期住改商人員損壞門禁的監(jiān)管，實(shí)行絕對(duì)責(zé)任制度，使用人防和技防手段確保。
    5、如遇雪天根據(jù)需要應(yīng)急加入掃雪。
    二、保潔方面。
    1、重點(diǎn)加強(qiáng)樓道衛(wèi)生，組織清理樓道和消防箱里的雜物。
    2、著裝、工號(hào)、防滑牌擺放等要求規(guī)范。
    3、周三進(jìn)行一次保潔整體大檢查，進(jìn)行評(píng)比考核、獎(jiǎng)優(yōu)罰劣。
    4、大廈本周重點(diǎn)加強(qiáng)門口的雜物清理、電梯間的保潔質(zhì)量、走廊的保潔質(zhì)量。
    5、整理地下車庫的雜物，防范火災(zāi)事故。
    6、安排雪天保潔的工作，確保雪天不影響業(yè)主出行。
    三、工程方面。
    1、落實(shí)三期門禁故障排查，做好記錄，配合南京泛尼士公司維修，做好驗(yàn)收和技術(shù)學(xué)習(xí)。
    2、落實(shí)分區(qū)設(shè)施巡查和檢修，重點(diǎn)對(duì)樓道燈、草坪燈、道路燈和水電設(shè)施進(jìn)行維修。
    3、大廈加強(qiáng)對(duì)水電的控制，防止未辦手續(xù)裝修及違章裝修，做好天臺(tái)門和地下室門的鎖閉。
    4、重點(diǎn)設(shè)備間完成責(zé)任人并掛牌。
    四、客服方面。
    1、本周重點(diǎn)配合做好三期車管，每天跟進(jìn)保安對(duì)車輛的情況進(jìn)行客戶溝通，續(xù)收車位費(fèi)和落實(shí)車位固定，做好客戶解釋工作，防范糾紛。
    2、進(jìn)行業(yè)主戶內(nèi)可視對(duì)講故障情況的調(diào)查，并做好業(yè)主登記和驗(yàn)收簽字工作。
    3、分片區(qū)管理責(zé)任落實(shí)，加強(qiáng)對(duì)片區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督、客戶關(guān)系維護(hù)和費(fèi)用催收工作。
    4、大廈完成對(duì)破壞消防設(shè)施裝修戶的承諾書簽字收集，加強(qiáng)出入證管理，對(duì)材料出門實(shí)行向業(yè)主通報(bào)制度。
    五、其他方面。
    1、完成勞動(dòng)協(xié)議簽訂工作。
    2、完成電子巡更安裝調(diào)試。
    3、落實(shí)重要商戶的電價(jià)和物業(yè)費(fèi)的協(xié)商。
    4、與華龍公司溝通大廈的配套設(shè)施問題。
    社區(qū)化管理方案篇五
    20__年，__鎮(zhèn)因治安問題相對(duì)突出被中共__市平安__建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組作為全市重點(diǎn)整治鄉(xiāng)鎮(zhèn)之一掛牌整治（x委平安組〔20__〕1號(hào)）。根據(jù)鎮(zhèn)專項(xiàng)整治方案要求，為確保治安嚴(yán)打整治取得預(yù)期效果，實(shí)現(xiàn)按期摘牌，特制定本工作方案。
    一、指導(dǎo)思想。
    貫徹落實(shí)中央、省委、市委健全落實(shí)平安建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制的規(guī)定，深入推進(jìn)平安__建設(shè)，不斷提升市域社會(huì)治理能力和水平，進(jìn)一步加強(qiáng)治安問題相對(duì)突出地區(qū)排查整治工作，壓緊壓實(shí)平安建設(shè)主體責(zé)任，大力促進(jìn)各地平安建設(shè)均衡發(fā)展，努力實(shí)現(xiàn)“把__建設(shè)成為全國最平安的城市之一”的目標(biāo)，全力爭創(chuàng)全國市域社會(huì)治理現(xiàn)代化試點(diǎn)城市。
    二、總體目標(biāo)。
    通過開展治安問題相對(duì)突出嚴(yán)打整治專項(xiàng)行動(dòng)，實(shí)現(xiàn)五項(xiàng)指標(biāo)明顯下降，公共安全事故總體平安，社會(huì)治安平穩(wěn)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)群眾雙提升的目標(biāo)。即轄區(qū)刑事發(fā)案、治安發(fā)案、“八類案件”、“兩搶一盜”發(fā)案、電信網(wǎng)絡(luò)詐騙等5項(xiàng)指標(biāo)同比下降，不發(fā)生死亡3人以上公共安全事故，不發(fā)生社會(huì)影響較為惡劣的案事件，群眾安全感、滿意度明顯提升。
    三、整治時(shí)間。
    20__年__月__日至20__年__月__日。
    四、組織領(lǐng)導(dǎo)。
    為進(jìn)一步推進(jìn)治安問題嚴(yán)打?qū)ｍ?xiàng)行動(dòng)落地落實(shí)，取得預(yù)期效果，成立__鎮(zhèn)治安問題相對(duì)突出嚴(yán)打整治專項(xiàng)行動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組。
    組長：__。
    成員：__、__、__、__、__、__、__、__、__。
    各村（社區(qū)）鎮(zhèn)派第一書記。
    領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室于__派出所，__同志兼任辦公室主任統(tǒng)籌推進(jìn)嚴(yán)打工作，__同志任辦公室副主任負(fù)責(zé)日常事務(wù)。
    五、工作措施。
    （一）開展隱患大排查。
    1、開展矛盾糾紛隱患排查，防止民轉(zhuǎn)刑案事件發(fā)生。一是排查村民之間利益矛盾糾紛，如土地承包、利益分配、民間借貸、交易宅基地界、道路通行、田邊地角、家畜飼養(yǎng)等方面的糾紛；二是排查化解婚姻家庭矛盾，如夫妻打架、離婚、老人贍養(yǎng)問題所引發(fā)的家庭矛盾糾紛等。每周匯總所內(nèi)排查出來的隱患，提交鎮(zhèn)級(jí)每周會(huì)商進(jìn)行研判落實(shí)，確保矛盾糾紛隱患得到有效排查、化解、跟蹤、落實(shí)。（責(zé)任單位：派出所、綜治中心、各村社）。
    2、開展安全生產(chǎn)隱患排查，防止重大以上安全生產(chǎn)事故發(fā)生。一是加強(qiáng)對(duì)轄區(qū)內(nèi)涉及危險(xiǎn)化學(xué)品運(yùn)輸、儲(chǔ)存、使用等環(huán)節(jié)的安全檢查，如加油站、醫(yī)療機(jī)構(gòu)、學(xué)校、煙花爆竹經(jīng)營點(diǎn)。對(duì)重大節(jié)假日及活動(dòng)按照要求開展安全生產(chǎn)隱患排查整治，每月開展例行常規(guī)檢查并對(duì)檢查出來的問題督促整改。二是開展轄區(qū)非煤礦山安全隱患大排查大整治，開展對(duì)從業(yè)單位、人員的隱患排查，堅(jiān)決防止各類安全生產(chǎn)事故特別是重特大安全事故的發(fā)生。對(duì)轄區(qū)所有非煤礦山和民爆物品使用單位每次實(shí)施爆破作業(yè)工作實(shí)行現(xiàn)場監(jiān)督。三是嚴(yán)格落實(shí)寄遞物流行業(yè)“三個(gè)100%”制度，嚴(yán)防犯罪分子通過寄遞物流實(shí)施搗亂破壞活動(dòng)。每月查看登記臺(tái)賬，對(duì)不落實(shí)工作要求的物流寄遞行業(yè)進(jìn)行查處。四是切實(shí)加強(qiáng)對(duì)黨政機(jī)關(guān)、企業(yè)、金融部門、水、電等內(nèi)部單位、要害部位的安全檢查督導(dǎo)，督促落實(shí)安全防范措施，切實(shí)提高安全防范能力。重要節(jié)假日開展檢查，每月開展常規(guī)檢查。五是組織開展全方位的路檢路查，加強(qiáng)路面監(jiān)控，強(qiáng)化道路交通的巡邏防控工作，嚴(yán)肅查處交通違法行為，加大執(zhí)法力度，嚴(yán)厲打擊非法客運(yùn)，開展面包車、三輪車、摩托車、貨車專項(xiàng)整治活動(dòng)；全面加強(qiáng)道路交通隱患排查整治，嚴(yán)格交通秩序管理，堅(jiān)決防止重特大交通安全事故發(fā)生。嚴(yán)格按照縣道交辦和縣交警大隊(duì)要求開展和落實(shí)好轄區(qū)道路交通工作，對(duì)排查出來的道路交通隱患實(shí)時(shí)進(jìn)行報(bào)送相關(guān)部門。（責(zé)任單位：派出所、安監(jiān)站、綜合執(zhí)法分局、禁毒辦、各村社）。
    （二）開展人員大管控。
    1、加強(qiáng)對(duì)不特定重點(diǎn)人員管控。強(qiáng)化對(duì)揚(yáng)言報(bào)復(fù)社會(huì)人員的跟蹤管控及違法犯罪的查處力度，對(duì)有嚴(yán)重暴力犯罪傾向的信訪重點(diǎn)人員等要進(jìn)行全面清理、重點(diǎn)排查、重點(diǎn)管控，堅(jiān)決杜絕因管控不到位，排查不清楚引發(fā)命案。對(duì)排查出來的隱患情況先期進(jìn)行管控處理，如果需要多部門共同處理的及時(shí)形成專題報(bào)告報(bào)送鎮(zhèn)人民政府進(jìn)行處理。（責(zé)任單位：派出所、綜治中心、各村社）。
    2、加強(qiáng)對(duì)特定重點(diǎn)人員管控。一是強(qiáng)化對(duì)肇事肇禍精神病人、涉恐人員、涉穩(wěn)人員、涉毒人員、個(gè)人極端高危人員、刑事犯罪前科人員、社區(qū)矯正對(duì)象、重點(diǎn)上訪人員、有重大違法犯罪嫌疑人員、取保候?qū)?、監(jiān)視居住對(duì)象等特定重點(diǎn)人員，特別是肇事肇禍精神病人、涉毒人員是管控的重點(diǎn)，切實(shí)做到臺(tái)帳要清楚、管控措施要到位、責(zé)任體系要明確，堅(jiān)決杜絕因管控不到位，排查不清楚引發(fā)命案。各成員單位按照各自職責(zé)落實(shí)好管控工作，確保工作的時(shí)效性。（責(zé)任單位：派出所、綜治中心、禁毒辦、衛(wèi)生院、司法所、各村社）。
    （三）開展問題大整治。
    1、進(jìn)一步加大治安巡邏防控。全面落實(shí)社會(huì)面巡邏防控機(jī)制，采取“步巡+車巡”、“動(dòng)態(tài)+靜態(tài)”等措施，切實(shí)加強(qiáng)街道宵夜、娛樂場所、大村大寨、重點(diǎn)行業(yè)場所的巡防力度，切實(shí)提高見警率、管事率，堅(jiān)決遏制重特大刑事、治安案件的發(fā)生。加強(qiáng)夜間學(xué)校周邊、學(xué)生上放學(xué)、廣場、重點(diǎn)路段等人員密集場所巡邏防控，全力擠壓犯罪空間。加強(qiáng)對(duì)旅店業(yè)、ktv場所人員登記入住、滯留人員的巡查管理。每周根據(jù)工作情況對(duì)轄區(qū)開展不少于4天以上的常規(guī)巡邏，并做好登記和資料收集，對(duì)巡邏中發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)處理。（責(zé)任單位：派出所）。
    2、進(jìn)一步加大涉黃涉賭問題的整治力度。加強(qiáng)對(duì)流動(dòng)人口、特種行業(yè)的管理。組織對(duì)出租屋、小公寓小旅社、娛樂場所的治安管理檢查和陣地控制工作。嚴(yán)厲打擊賭博、賣淫嫖娼等違法犯罪。著力開展社會(huì)治安重點(diǎn)區(qū)域、突出治安問題和治安亂點(diǎn)排查整治，最大限度地消除治安隱患和治安盲點(diǎn)，努力營造良好的社會(huì)治安環(huán)境。每周開展不少于一次的地毯式排查，對(duì)排查出來的問題進(jìn)行整治。（責(zé)任單位：派出所）。
    3、進(jìn)一步加大毒品違法犯罪打擊力度。保持對(duì)毒品犯罪的嚴(yán)打整治，查處一批吸毒人員，收戒一批吸毒成癮人員。加強(qiáng)對(duì)各村居的毒品原植物的巡查力度，防止在轄區(qū)出現(xiàn)種植毒品違法犯罪行為發(fā)生。持續(xù)開展在冊(cè)吸毒人員的毛發(fā)采集工作，確保工作的及時(shí)性，按照要去開展對(duì)社區(qū)康復(fù)、社區(qū)戒毒人員的管控工作。（責(zé)任單位：派出所、禁毒辦、各村社）。
    4、進(jìn)一步加大各類刑事犯罪打擊力度。嚴(yán)厲打擊各類刑事犯罪活動(dòng)，確保轄區(qū)刑事發(fā)案低位運(yùn)行，實(shí)現(xiàn)治安發(fā)案下降。1。切實(shí)加強(qiáng)對(duì)“兩搶”、入室盜竊、電信詐騙、扒竊等多發(fā)性侵財(cái)犯罪的打擊力度，始終保持對(duì)違法犯罪嚴(yán)打高壓態(tài)勢，堅(jiān)決挫消違法犯罪分子的囂張氣焰，凈化社會(huì)環(huán)境、維護(hù)治安穩(wěn)定。2。加強(qiáng)社會(huì)面管控，堅(jiān)決杜絕八大類案件的發(fā)生。3。強(qiáng)化矛盾糾紛的調(diào)處力度，降低治安案件的發(fā)案率，確保轄區(qū)社會(huì)秩序穩(wěn)步發(fā)展。（責(zé)任單位：派出所）。
    5、進(jìn)一步深入開展“掃黑除惡”專項(xiàng)行動(dòng)。深入摸排侵害在校學(xué)生的黑惡勢力違法犯罪線索；深入排查近兩年在項(xiàng)目建設(shè)、資源開采等領(lǐng)域因民間借貸、討債而引發(fā)的各類治安、刑事案件和相關(guān)警情及違法犯罪線索；深入摸排在民生領(lǐng)域的黑惡勢力違法犯罪線索；深入摸排在交通領(lǐng)域非法長途營運(yùn)、壟斷非法運(yùn)營線路、強(qiáng)攬運(yùn)輸工程的“車匪路霸”等黑惡勢力違法犯罪線索；深入摸排黑惡表現(xiàn)形式中的涉黑涉惡違法犯罪線索，實(shí)現(xiàn)轄區(qū)政治經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定健康發(fā)展。（責(zé)任單位：派出所、綜治辦、各村社）。
    六、工作要求。
    （一）提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。全體成員單位要切實(shí)提高對(duì)專項(xiàng)行動(dòng)的重要性、必要性的認(rèn)識(shí)。結(jié)合職責(zé)，發(fā)揮好作用。切實(shí)抓好各項(xiàng)工作落實(shí)，確保工作取得實(shí)效，為全鎮(zhèn)治安問題整治和摘牌工作作貢獻(xiàn)。
    （二）突出重點(diǎn)，落實(shí)責(zé)任。各成員單位要根據(jù)黨委政府的統(tǒng)一部署，結(jié)合自身突出問題和短板，緊緊抓住打擊整治的重點(diǎn)區(qū)域和重點(diǎn)問題，著力解決問題，切實(shí)提升整體效能。
    （三）廣泛宣傳，營造氛圍。各成員單位，特別是村居要發(fā)揮好人熟地熟的優(yōu)勢，加大工作宣傳力度，通過宣傳提升群眾的人身財(cái)產(chǎn)安全防范意識(shí)，降低發(fā)案率，廣泛發(fā)動(dòng)群眾，震懾犯罪，營造全社會(huì)動(dòng)員、全民參與的嚴(yán)打整治氛圍。
    （四）加強(qiáng)報(bào)送，政令暢通。各成員單位要及時(shí)收集工作資料。對(duì)重大案件、事件和緊急情況，在及時(shí)果斷處置的同時(shí)，要隨時(shí)報(bào)告。
    社區(qū)化管理方案篇六
    一、指導(dǎo)思想深入貫徹落實(shí)黨的“十八屆四中全會(huì)”精神，堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，以黨建工作為龍頭，以“慈孝”文化為特色，以“威風(fēng)鑼鼓”為品牌，以物業(yè)管理為亮點(diǎn)，以“兩型”社區(qū)創(chuàng)建為契機(jī)，以解決居民群眾關(guān)心的熱點(diǎn)和難點(diǎn)問題為落腳點(diǎn)，為促進(jìn)光明社區(qū)各項(xiàng)工作的全面發(fā)展而努力奮斗。
    二、工作目標(biāo)堅(jiān)持加強(qiáng)和完善黨組織的領(lǐng)導(dǎo)，創(chuàng)一流的領(lǐng)導(dǎo)班子；堅(jiān)持創(chuàng)新服務(wù)意識(shí)，轉(zhuǎn)變服務(wù)方式；堅(jiān)持服務(wù)居民，促進(jìn)社區(qū)建設(shè)有序發(fā)展。構(gòu)建品牌特色獨(dú)具、服務(wù)功能完善、居住環(huán)境舒適、治安秩序良好、文化教育繁榮、管理手段先進(jìn)、人際關(guān)系融洽、自治參與廣泛的和諧社會(huì)發(fā)展局面，全面提升居民的幸福指數(shù)。
    三、工作內(nèi)容(一)創(chuàng)新機(jī)制，完善黨建工作。社區(qū)黨建工作將以學(xué)習(xí)貫徹黨的“十八屆三中全會(huì)”精神為主導(dǎo)，繼續(xù)堅(jiān)持以社區(qū)工作規(guī)范化，黨員教育經(jīng)?；?，服務(wù)管理制度化的工作思路，結(jié)合社區(qū)換屆和合并后的工作實(shí)際，實(shí)施多項(xiàng)工作舉措。
    一是充分發(fā)揮黨小組長在院落、門棟的作用，繼續(xù)打造以“院棟為軸心”的黨建工作特色和網(wǎng)格體系，促進(jìn)黨建工作的長效管理機(jī)制。
    二是完善“三會(huì)一課”、“黨員示范崗”、“黨員工作承諾”等制度，實(shí)施黨務(wù)、居務(wù)、警務(wù)三結(jié)合的工作機(jī)制，定期開展黨課教育，學(xué)習(xí)黨的“十八屆三中全會(huì)”精神主題報(bào)告會(huì)，整體提高黨員思想和政治素質(zhì)。
    三是堅(jiān)持以社區(qū)黨總支為工作主導(dǎo)，進(jìn)一步鞏固和完善11個(gè)基礎(chǔ)黨支部的組織建設(shè)，充分發(fā)揮黨小組長的作用，完善黨組織的隊(duì)伍建設(shè)，切實(shí)把黨的溫暖送進(jìn)居民的心中。
    四是是以活動(dòng)為載體，今年黨總支將繼續(xù)開展形式多樣、主題鮮明的黨員活動(dòng)，組織黨員開展愛國主義教育，黨性教育，文娛活動(dòng)等，提升黨組織的凝聚力，感召力和親和力。
    （二）創(chuàng)新思路，打造品牌特色今年社區(qū)將緊緊圍繞著創(chuàng)建“三?！鄙鐓^(qū)的工作主題，繼續(xù)強(qiáng)力打造以尊老、愛老、助老為主題的“慈孝”文化特色品牌。一是配合街道，改建光明社區(qū)“居家養(yǎng)老服務(wù)中心”，并以此為平臺(tái)，開展各項(xiàng)關(guān)愛老年人的活動(dòng)。
    二是以“慈孝”文化為抓手，以社區(qū)志愿者為主體，開展“每日一樂”（每天組織老年人開展棋牌、舞蹈、文娛、讀書看報(bào)活動(dòng)）、每周一課（每周聘請(qǐng)專業(yè)人士為老年人開展健康、飲食、保健等方面的知識(shí)講座）、每月一評(píng)（每月組織老年人座談，對(duì)活動(dòng)進(jìn)行評(píng)議，提建議，談想法，開展“好媳婦”、“孝子之星”、“優(yōu)秀志愿者”“和諧家庭”等評(píng)選）、每季一展（每個(gè)季度將老年人活動(dòng)場景，志愿者服務(wù)老人的活動(dòng)圖片進(jìn)行展出，組織社區(qū)老年人，志愿者，居民群眾參觀）。通過上述活動(dòng)，為老年人營造溫馨的氛圍，提升老年人的幸福感。
    （三）尊老愛老，提升道德意識(shí)在完善社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心各種功能的基礎(chǔ)上，社區(qū)將創(chuàng)建“光明社區(qū)青少年教育活動(dòng)基地”，組織社區(qū)青少年開展以“四點(diǎn)半”學(xué)校為內(nèi)容的活動(dòng)，并將這種活動(dòng)融入到社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心的活動(dòng)之中，組織青少年廣泛開展尊老、愛老、助老、孝老活動(dòng)，讓青少年從小養(yǎng)成尊敬老人，孝敬長輩，樂于助人，關(guān)愛弱勢群眾，遵守社會(huì)公德，樹立優(yōu)良道德品質(zhì)的好風(fēng)氣，為社區(qū)“慈孝”文化增添新的亮點(diǎn)。
    （四）“院落”文化，豐富居民生活今年，為提升居民的幸福指數(shù)，社區(qū)將繼續(xù)打造獨(dú)具特色的社區(qū)文化團(tuán)隊(duì)，完善社區(qū)文化建設(shè)。社區(qū)將繼續(xù)精心打造“紅嫂威風(fēng)鑼鼓隊(duì)”“院落”文化特色，加強(qiáng)隊(duì)伍的組織建設(shè)和設(shè)施建設(shè)，進(jìn)一步完善隊(duì)伍的管理工作。積極開展與轄區(qū)單位共駐共建活動(dòng)，利用全年各種重大節(jié)日，開展居民喜聞樂見的文藝演出和節(jié)目。在已創(chuàng)建的“紅嫂威風(fēng)鑼鼓隊(duì)”的基礎(chǔ)上，社區(qū)將成立以社區(qū)中老年人為主體的“巾幗”合唱隊(duì)和“秀美”舞蹈隊(duì)，將以這三個(gè)文體隊(duì)伍為依托，豐富居民的文化生活，完善“院落”文化特色。
    （五）規(guī)范物業(yè)，拓展服務(wù)平臺(tái)為不斷滿足社區(qū)居民群眾生活需求，提升物業(yè)管理服務(wù)水平，今年社區(qū)將繼續(xù)打造18街坊、28街坊、29街坊社區(qū)物業(yè)服務(wù)部管理模式，創(chuàng)建院落化物業(yè)管理的格局，完善物業(yè)管理“一區(qū)四治”模式，“四合一”物業(yè)管理的長效機(jī)制。物業(yè)管理通過實(shí)施24小時(shí)門衛(wèi)值班制，將進(jìn)一步加強(qiáng)社區(qū)內(nèi)機(jī)動(dòng)車、非機(jī)動(dòng)車、環(huán)境衛(wèi)生、綠化管理、治安管理、公共設(shè)施等管理，確保物業(yè)服務(wù)收費(fèi)月月攀升，促進(jìn)院落化物業(yè)管理全覆蓋的完善性，規(guī)范物業(yè)管理的機(jī)制，拓展服務(wù)居民的平臺(tái)。
    （六）“兩型”創(chuàng)建，構(gòu)建和諧家園今年社區(qū)將進(jìn)一步鞏固和推進(jìn)“兩型”社區(qū)的創(chuàng)建成果，務(wù)實(shí)創(chuàng)新，使創(chuàng)建工作更上一個(gè)臺(tái)階。社區(qū)在提高人文素質(zhì)，公民道德的基礎(chǔ)上，將加大生態(tài)環(huán)保工作的力度，尤其是要大力開展倡導(dǎo)低碳生活、綠色環(huán)保等先進(jìn)理念的宣傳和實(shí)施力度。社區(qū)將把生態(tài)環(huán)境建設(shè)作為提高居民生活質(zhì)量的前提和基礎(chǔ)。將為轄區(qū)x樓道的亮化安裝樓道燈154套，為居民安裝曬衣架15個(gè)，修建兩個(gè)停車棚，方便居民可以將自行車、電動(dòng)車停放在車棚內(nèi)，減少電動(dòng)車的發(fā)案率，并為居民安裝自動(dòng)充電點(diǎn)，方便居民出行。20年我們將在黨的“十八大”精神指導(dǎo)下，加大工作力度，不辜負(fù)居民群眾對(duì)我們的期望和重托，盡力為大家辦實(shí)事，辦好事，我們相信，有新溝橋街黨工委和辦事處的領(lǐng)導(dǎo)和居民群眾的大力支持，我們的工作目標(biāo)一定會(huì)實(shí)現(xiàn)，我們將為構(gòu)建親民，愛民，和諧，溫馨的光明社區(qū)作出我們新的貢獻(xiàn)！
    社區(qū)化管理方案篇七
    為實(shí)現(xiàn)社區(qū)201-年工作目標(biāo)，不斷夯實(shí)社會(huì)管理的基層基礎(chǔ)，創(chuàng)新社會(huì)管理機(jī)制、掌握社會(huì)管理的主動(dòng)權(quán)，實(shí)現(xiàn)社會(huì)管理全覆蓋，現(xiàn)就社區(qū)開展網(wǎng)格化管理工作具體安排如下：
    一、指導(dǎo)思想。
    以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以利民、惠民、便民為宗旨，以樹旗幟、優(yōu)服務(wù)、作奉獻(xiàn)為抓手，整合資源、搭建平臺(tái)、分類指導(dǎo)，建立長效服務(wù)機(jī)制，探索職責(zé)明確、管理精細(xì)、服務(wù)有效的網(wǎng)格體系，確保實(shí)現(xiàn)全年目標(biāo)任務(wù)。
    二、工作目標(biāo)。
    依托我社區(qū)現(xiàn)有的社區(qū)管理體系，以轄區(qū)內(nèi)的居民為服務(wù)對(duì)象，以社區(qū)為一個(gè)區(qū)域，每個(gè)區(qū)域劃分成若干個(gè)網(wǎng)格，在每個(gè)網(wǎng)格區(qū)域內(nèi)配置有黨小組、志愿者、轄區(qū)單位等服務(wù)團(tuán)隊(duì)，實(shí)時(shí)采集網(wǎng)格內(nèi)居民家庭的情況，實(shí)現(xiàn)對(duì)網(wǎng)格內(nèi)居民的全覆蓋、全方位、全過程動(dòng)態(tài)管理和服務(wù)，努力使公共資源整合化，管理服務(wù)水平更有效率；業(yè)務(wù)流程規(guī)范化，管理服務(wù)機(jī)制更加便民；管理隊(duì)伍務(wù)實(shí)化，管理服務(wù)作風(fēng)更加深入。
    三、工作方法。
    一是合理劃分網(wǎng)格。結(jié)合居民住宅區(qū)、轄區(qū)單位交錯(cuò)分布的社區(qū)現(xiàn)狀，按照小區(qū)界線、路弄范圍將轄區(qū)合理劃分為4個(gè)網(wǎng)格，每個(gè)網(wǎng)格內(nèi)居民約1000戶左右，人口約20--人，網(wǎng)格內(nèi)的樓群納入網(wǎng)格管理之中。每個(gè)樓棟選出一名樓棟長，形成居民委員會(huì)——網(wǎng)格管理小組——樓棟長為線條，轄區(qū)單位、業(yè)主委員會(huì)、物業(yè)公司積極參與，以社區(qū)黨支部為核心的條塊結(jié)合的社區(qū)管理模式。
    二是定人定崗定責(zé)?！岸ㄈ恕?，明確一名社區(qū)工作人員作為網(wǎng)格責(zé)任人，實(shí)行責(zé)任到人，承擔(dān)網(wǎng)格管理職責(zé)。網(wǎng)格責(zé)任人進(jìn)行公示，方便服務(wù)群眾，接受群眾監(jiān)督?！岸◢彙?，將巡查作為網(wǎng)格責(zé)任人的日常工作，堅(jiān)持每天巡查，實(shí)現(xiàn)人到格中去，在網(wǎng)格中察民情、訪民意、解民憂、促和諧?！岸ㄘ?zé)”，明確網(wǎng)格管理的職責(zé)內(nèi)容，包括環(huán)境衛(wèi)生，民政、計(jì)生、就業(yè)、社保、創(chuàng)建、綜治、黨建、文化、民生工程、違建巡查等內(nèi)容。隨著社區(qū)條件的改善，今后將逐步豐富和拓展網(wǎng)格內(nèi)容。在管理上，鄰近的兩個(gè)網(wǎng)格，要設(shè)置ab崗，入戶訪問時(shí)兩人一道進(jìn)行，如果一人請(qǐng)假，另一人可代為管理和服務(wù)。
    三是健全工作流程。社區(qū)結(jié)合自身實(shí)際，以網(wǎng)格信息庫、基礎(chǔ)臺(tái)賬、民情日志等形式，建立有人巡查、有人報(bào)告、有人負(fù)責(zé)、有人解決、有人督查的“五有”工作機(jī)制，實(shí)現(xiàn)事在網(wǎng)中辦。對(duì)一般性工作：網(wǎng)格責(zé)任人現(xiàn)場處理，登記備案；協(xié)調(diào)性工作：網(wǎng)格責(zé)任人現(xiàn)場受理，帶回社區(qū)商處，處理結(jié)果報(bào)社區(qū)辦，同時(shí)反饋給服務(wù)管理對(duì)象；突發(fā)性工作：網(wǎng)格責(zé)任人立即上報(bào)，街道相關(guān)部門緊急處理，網(wǎng)格責(zé)任人現(xiàn)場跟蹤；審批性工作：網(wǎng)格責(zé)任人掌握信息，社區(qū)受理，街道相關(guān)部門審核，領(lǐng)導(dǎo)審批。
    四是強(qiáng)化居民自治。重視發(fā)揮社區(qū)居民代表大會(huì)對(duì)社區(qū)網(wǎng)格化管理工作的宣傳、支持、監(jiān)督作用。社區(qū)議事委員會(huì)作為社區(qū)居民代表大會(huì)的常設(shè)機(jī)構(gòu)，是社區(qū)成員充分表達(dá)自己意愿，對(duì)社區(qū)事務(wù)行使決策、議事、監(jiān)督權(quán)的最高組織形式，其成員由代表大會(huì)選舉，根據(jù)社區(qū)規(guī)模大小，一般由5—7名委員組成。社區(qū)議事會(huì)按季或根據(jù)需要臨時(shí)召開，對(duì)在社區(qū)管理服務(wù)中出現(xiàn)的重難點(diǎn)問題進(jìn)行協(xié)調(diào)處理，提出對(duì)社區(qū)網(wǎng)格化管理的工作要求和建議，監(jiān)督社區(qū)網(wǎng)格化管理的實(shí)施效果是否令群眾滿意。通過社區(qū)議事會(huì)鼓勵(lì)、引導(dǎo)居民深入?yún)⑴c社區(qū)事務(wù)，進(jìn)一步提高居民自我服務(wù)、自我管理的能力。
    五是明確崗位職責(zé)。一是強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，做到腦勤、腿勤、手勤、嘴勤、筆勤，成為發(fā)現(xiàn)、受理、處置、協(xié)調(diào)、報(bào)告第一人。二是善于發(fā)現(xiàn)問題，善于處置問題，及時(shí)報(bào)告問題；主動(dòng)與社區(qū)居民交流溝通、增進(jìn)感情，及時(shí)了解掌握社情民意。三是提倡“錯(cuò)時(shí)工作制”，堅(jiān)持到網(wǎng)格巡查、踏看。四是認(rèn)真填寫網(wǎng)格責(zé)任人工作日志，做到工作日清周結(jié)、動(dòng)態(tài)信息及時(shí)錄入。需要向其他條線交接的事項(xiàng)，及時(shí)填寫“工作單”，辦好交接手續(xù)。五是引導(dǎo)和吸納物業(yè)管理機(jī)構(gòu)、居民代表、退休黨員、居民組長、樓道長、熱心社區(qū)工作同志以及社區(qū)志愿者等作為義務(wù)信息員、監(jiān)督員，協(xié)助做好網(wǎng)格內(nèi)的管理工作。
    六是嚴(yán)格考核問責(zé)。建立各項(xiàng)網(wǎng)格化服務(wù)管理制度，形成一種工作機(jī)制。積極推行定期走訪、掛牌上崗、限時(shí)辦結(jié)、首問責(zé)任、快速處置等工作方法，確保社區(qū)網(wǎng)格化管理的正常和有效運(yùn)行。根據(jù)網(wǎng)格工作職責(zé)制定考核辦法，街道社區(qū)辦做好督促檢查。實(shí)行定期考核和通報(bào)、評(píng)比制度，實(shí)行責(zé)任倒查。將考評(píng)結(jié)果計(jì)入月績效考核和年終目標(biāo)管理考核，與個(gè)人月績效考核獎(jiǎng)金和年終獎(jiǎng)金相掛鉤。
    四、實(shí)施步驟。
    （一)宣傳發(fā)動(dòng)階段(20--年5月）全面開展社區(qū)網(wǎng)格化管理宣傳工作，宣傳重點(diǎn)為實(shí)施社區(qū)網(wǎng)格化管理的目的意義、方式方法、典型經(jīng)驗(yàn)等。社區(qū)要通過層層動(dòng)員，統(tǒng)一思想，堅(jiān)定信心；通過不斷學(xué)習(xí)，反復(fù)磨合，明確思路；通過制定方案，細(xì)化網(wǎng)格、優(yōu)化流程、實(shí)化考核，為實(shí)行社區(qū)網(wǎng)格化管理做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。
    （二)全面推進(jìn)階段(20--年6月—20--年9月）在宣傳發(fā)動(dòng)的基礎(chǔ)上，社區(qū)全面開展社區(qū)網(wǎng)格化管理工作。社區(qū)可結(jié)合轄區(qū)老舊小區(qū)、新建小區(qū)、安置房小區(qū)等不同情況，借鑒實(shí)施社區(qū)網(wǎng)格化管理先進(jìn)典型的經(jīng)驗(yàn)，因地制宜，勇于創(chuàng)新，建立起一套適合自身實(shí)際、便于實(shí)施管理、滿足群眾需求的網(wǎng)格化管理組織體系，并在實(shí)踐中不斷修改完善。
    （三)鞏固提高階段(20--年8月—11月）開展“社區(qū)網(wǎng)格化管理雙向點(diǎn)評(píng)”活動(dòng)，實(shí)行相關(guān)部門對(duì)社區(qū)、社區(qū)對(duì)網(wǎng)格的向下點(diǎn)評(píng)，以及群眾對(duì)網(wǎng)格、網(wǎng)格對(duì)社區(qū)、社區(qū)對(duì)相關(guān)部門的向上點(diǎn)評(píng)，分別從網(wǎng)格劃分是否科學(xué)、流程設(shè)計(jì)是否恰當(dāng)、責(zé)任劃分是否明確、考核獎(jiǎng)懲是否到位、工作作風(fēng)是否扎實(shí)、工作實(shí)效是否顯著、群眾是否滿意等方面展開點(diǎn)評(píng)。根據(jù)點(diǎn)評(píng)結(jié)果，查找實(shí)行網(wǎng)格化管理中出現(xiàn)的問題，總結(jié)好的經(jīng)驗(yàn)做法，制定修改完善措施，不斷鞏固提高社區(qū)網(wǎng)格化管理的工作成效。
    （四)總結(jié)驗(yàn)收階段(201-年11月-12月）街道相關(guān)部門對(duì)社區(qū)推行社區(qū)網(wǎng)格化管理工作進(jìn)行全面驗(yàn)收，對(duì)驗(yàn)收中存在的問題要限期整改。切實(shí)做好社區(qū)網(wǎng)格化管理的臺(tái)賬整理和資料歸檔工作，認(rèn)真總結(jié)推行社區(qū)網(wǎng)格化管理的工作得失和經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。
    社區(qū)網(wǎng)格化管理是一項(xiàng)社會(huì)管理創(chuàng)新工程，社區(qū)按照實(shí)施方案的總體要求，結(jié)合自身實(shí)際，積極探索，大膽實(shí)踐，敢于創(chuàng)新，勇于突破，著力打造“繁榮和諧宜居御金城”做出新貢獻(xiàn)。
    社區(qū)化管理方案篇八
    為認(rèn)真貫徹落實(shí)管理局和采油廠安全管理工作要求，進(jìn)一步強(qiáng)化安全生產(chǎn)管理，提高h(yuǎn)se管理水平，實(shí)現(xiàn)我隊(duì)長期安全生產(chǎn)，特制定管理方案如下：
    一、指導(dǎo)思想：
    念和“安全發(fā)展，清潔發(fā)展”的方針，緊緊圍繞改革、發(fā)展、穩(wěn)定的中心任務(wù)，以“安全環(huán)保責(zé)任落實(shí)年”活動(dòng)為主線，深化安全環(huán)保教育培訓(xùn)，加強(qiáng)監(jiān)督檢查，推進(jìn)安康文化建設(shè)，加大環(huán)境保護(hù)工作力度，加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，推進(jìn)安全環(huán)保責(zé)任制落實(shí)，努力控制安全環(huán)保風(fēng)險(xiǎn)，全面提升安全環(huán)保管理水平，全面提升采油廠健康、安全與環(huán)境管理水平，不斷開創(chuàng)安全環(huán)保工作新局面。
    二、2009年采油廠的主要安全生產(chǎn)目標(biāo)：
    2009年安全工作目標(biāo)是：“八杜絕、五達(dá)標(biāo)”，即杜絕從業(yè)人員生產(chǎn)安全死亡事故，杜絕重大井噴失控事故，杜絕重大油氣著火爆炸事故，杜絕鍋爐壓力容器爆炸事故，杜絕危險(xiǎn)化學(xué)品重大泄漏事故，杜絕公共聚集場所重大事故，杜絕重特大責(zé)任交通事故，杜絕職業(yè)病危害；建設(shè)項(xiàng)目安全評(píng)價(jià)和“三同時(shí)”執(zhí)行率100%，單位負(fù)責(zé)人、安全管理人員和特種作業(yè)人員培訓(xùn)取證率100%，特種設(shè)備注冊(cè)檢驗(yàn)率100%，從業(yè)人員事故重傷率小于0.15‰，直接經(jīng)濟(jì)損失不超過工業(yè)總產(chǎn)值的0.2‰。
    2009年環(huán)保工作目標(biāo)是：“一杜絕，四達(dá)標(biāo)”，即杜絕重大環(huán)境事件，實(shí)現(xiàn)采油廢水回注率100％，危險(xiǎn)廢物無害化處置率100%，鉆井、井下作業(yè)廢物無害化處理率100%，建設(shè)項(xiàng)目環(huán)境影響評(píng)價(jià)和“三同時(shí)”執(zhí)行達(dá)標(biāo)率達(dá)100％。
    追求最大限度地不發(fā)生事故、不損害人身健康、不破壞環(huán)境、不造成財(cái)產(chǎn)損失的hse總體目標(biāo)。
    2、分解制定出供電大隊(duì)2008年安全生產(chǎn)目標(biāo)：基層隊(duì)全年實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)穩(wěn)定，“零”事故，基層單位無違章、無隱患；追求最大限度地不發(fā)生事故、不損害人身健康、不破壞環(huán)境、不造成財(cái)產(chǎn)損失。
    3、根據(jù)供電大隊(duì)的安全生產(chǎn)目標(biāo)分解，列出高青供電隊(duì)2008年安全生產(chǎn)目標(biāo)：努力實(shí)現(xiàn)“零”事故，班組無違章，無隱患，全年實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)。
    三、對(duì)我隊(duì)安全生產(chǎn)目標(biāo)進(jìn)行分解、確立安委會(huì)職責(zé)如下：
    職責(zé)如下：
    l負(fù)責(zé)本單位安全生產(chǎn)技術(shù)監(jiān)督管理，檢查分析本單位安全生產(chǎn)情況，預(yù)測可能發(fā)生的事故，研究解決安全管理工作中的重要問題，并提出決策性的防范措施（方案）。
    l編制本單位、季度安全生產(chǎn)工作計(jì)劃，并負(fù)責(zé)組織實(shí)施。
    l負(fù)責(zé)制定本單位安全生產(chǎn)規(guī)章制度、安全技術(shù)措施計(jì)劃，安全生產(chǎn)檢查考核條件、安全生產(chǎn)獎(jiǎng)懲規(guī)定等，會(huì)同有關(guān)部門組織實(shí)施。
    l負(fù)責(zé)組織定期或不定期安全生產(chǎn)檢查，反違章、除隱患、抓整改、監(jiān)督落實(shí)安全防范措施，提高基層安全生產(chǎn)“三標(biāo)”管理水平。
    l負(fù)責(zé)組織對(duì)職工進(jìn)行安全技術(shù)教育，會(huì)同有關(guān)部門做好新工人入廠的三級(jí)安全教育和特種作業(yè)人員的培訓(xùn)，負(fù)責(zé)考核、發(fā)證工作。
    l負(fù)責(zé)勞保用品、保健津貼、防暑降溫工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，按上級(jí)規(guī)定，審批計(jì)劃并組織實(shí)施，確保及時(shí)發(fā)放和合理使用。
    l負(fù)責(zé)檢查本單位的設(shè)備安全運(yùn)行、設(shè)備安全技術(shù)達(dá)標(biāo)情況，對(duì)駕駛員進(jìn)行遵章守紀(jì)教育，處理違章人員和內(nèi)部發(fā)生的車輛傷害事故，協(xié)同當(dāng)?shù)毓病⒔煌ǖ炔块T做好每機(jī)動(dòng)車輛和駕駛?cè)藛T的年檢年審，協(xié)助當(dāng)?shù)毓步痪块T搞好交通事故處理工作。
    l配合公安消防部門搞好消防防火工作；配合衛(wèi)生防疫部門搞好職業(yè)病的防治工作；配合勞資鑒定部門搞好工傷認(rèn)定辦證工作。協(xié)助生活管理部門抓好民用氣安全管理工作。
    首先對(duì)導(dǎo)致失效的薄弱環(huán)節(jié)和因素進(jìn)行分解如下：
    1、人的因素：違章指揮、違章操作、不遵守安全操作規(guī)程、安全意識(shí)缺乏。
    2、設(shè)備的不安全因素：設(shè)備的缺陷，線路隱患都可導(dǎo)致目標(biāo)失效。
    3、管理的不安全因素：對(duì)職工的安全教育、管理不倒位導(dǎo)致目標(biāo)失效。
    根據(jù)目標(biāo)分解情況落實(shí)“四定”。
    1、針對(duì)人的因素和管理的因素我們成立安全生產(chǎn)委員會(huì)，制定領(lǐng)導(dǎo)承包：
    社區(qū)化管理方案篇九
     (一)業(yè)務(wù)人員執(zhí)行工資及業(yè)務(wù)提成制度，月結(jié)月清;
     (二)基本工資部分按公司已經(jīng)公布及執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行;
     (三)業(yè)務(wù)提成辦法：
     01，辦公人員、業(yè)務(wù)銷售、業(yè)務(wù)管理兩部分工作均可享受業(yè)務(wù)提成;
     02，百分比提成的原則：
     (01)辦公人員提成辦法：
     c、在公司內(nèi)接單，完成業(yè)務(wù)的，經(jīng)辦人享受業(yè)務(wù)金額的10%，
     。;
     (02)業(yè)務(wù)銷售的30%提成辦法：
     a、業(yè)務(wù)員經(jīng)辦業(yè)務(wù)時(shí)可享受業(yè)務(wù)提成，其余人員不享受;
     (03)業(yè)務(wù)管理的10%提成辦法：
     a、業(yè)務(wù)部經(jīng)理每月按其部門的整體利潤享受10%的利潤提成;
     b、部門利潤指當(dāng)月部門實(shí)現(xiàn)的純利潤，純利潤等于部門毛利潤減去部門費(fèi)用成本;
     (04)提成與每月基本工資同時(shí)匯總、發(fā)放。
     03，每月基本信息采編量600條，超出部分按照每條0.2元核發(fā);
     二、 人員分工及其職責(zé)描述：
     (一)部門分工：
     01，業(yè)務(wù)部：負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)人員的選拔與培養(yǎng)，市場開拓，鞏固;
     (二)崗位職責(zé)描述：
     三、績效考核內(nèi)容及辦法：
     02，季度績效考核由辦公室負(fù)責(zé)完成;
     03，副總經(jīng)理，總經(jīng)理助理，辦公室主任直接對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé)。
     04，連續(xù)兩個(gè)月不能完成任務(wù)指標(biāo)的業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人，公司有權(quán)撤換或辭退;
     05，連續(xù)一個(gè)月不能完成任務(wù)指標(biāo)的業(yè)務(wù)員，公司有權(quán)調(diào)整其工作崗位或辭退;
     四、本辦法自2006年1月6日起執(zhí)行。
     附注：
     一、每一份合同從聯(lián)系業(yè)務(wù)至合同成功履行完畢，總計(jì)按合同金額的30%給予提成。一個(gè)提成人獨(dú)立完成的，全部給該提成人。多個(gè)提成人共同完成的，各提成人在上述比例內(nèi)分配。
     二、提成支付一般以貨幣形式，特殊情況可由本公司與提成人另行約定。提成支付的時(shí)間一般為合同款到本公司銀行帳戶的一周內(nèi)，對(duì)數(shù)量較大的可適當(dāng)延長。
     三、明確公司義務(wù)：
     01，提成在未轉(zhuǎn)出前的名義所有權(quán)為本公司，實(shí)際所有權(quán)為提成人，公司為此承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。
     02，對(duì)提成的轉(zhuǎn)出，不拖延、不截留、不設(shè)限，并提供便利和合理避稅(費(fèi))咨詢。
     03，根據(jù)提成人的要求對(duì)提成人的有關(guān)情況保密，不向未經(jīng)提成人同意的其他人員擴(kuò)散。
     04，對(duì)提成在未轉(zhuǎn)出前負(fù)有保管責(zé)任，但遇有法律、法規(guī)和制度所規(guī)定的情形除外。
     四、確定提成人義務(wù)
     01，提成領(lǐng)取照章納稅，不有意造成公司承擔(dān)被政府各部門處罰的風(fēng)險(xiǎn)。
     02，及時(shí)領(lǐng)取提成不拖延，超過一年未領(lǐng)的可由公司另行處置。
     03，合同款未到本公司帳戶時(shí)，不向公司提出或變相提出任何提成要求。
     04，承擔(dān)因自身原因造成業(yè)務(wù)未聯(lián)系成或合同未最終履行的經(jīng)濟(jì)損失。
     五、簽定提成協(xié)議：
     根據(jù)合同簽字人，提成，合同一式三份。
     機(jī)關(guān)標(biāo)準(zhǔn)化管理實(shí)施方案
     為鞏固和提高系統(tǒng)機(jī)關(guān)規(guī)范化管理成效，充分發(fā)揮典型的示范帶動(dòng)作用，進(jìn)一步提高全市系統(tǒng)機(jī)關(guān)標(biāo)準(zhǔn)化管理水平，制定本方案。
     一、指導(dǎo)思想
     全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，進(jìn)一步深化典型帶動(dòng)、整體推進(jìn)的工作思路，以外樹形象、內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)為目標(biāo)，以《河北省質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)機(jī)關(guān)管理規(guī)范》(以下簡稱“規(guī)范”)的制度標(biāo)準(zhǔn)為基礎(chǔ)，以一批示范帶動(dòng)能力強(qiáng)的單位為樣板，推動(dòng)全市系統(tǒng)機(jī)關(guān)標(biāo)準(zhǔn)化管理水平再上新臺(tái)階，為質(zhì)監(jiān)事業(yè)持續(xù)快速健康發(fā)展創(chuàng)造優(yōu)良的環(huán)境。
     二、工作目標(biāo)
     通過全面落實(shí)《規(guī)范》要求，狠抓機(jī)關(guān)標(biāo)準(zhǔn)化管理示范點(diǎn)建設(shè)和經(jīng)驗(yàn)推廣，促進(jìn)系統(tǒng)各單位完善各項(xiàng)制度、明確工作職責(zé)、理清工作程序、落實(shí)工作責(zé)任、強(qiáng)化監(jiān)督制約，建立質(zhì)監(jiān)理念、質(zhì)量管理、內(nèi)部監(jiān)督、信息化管理和質(zhì)監(jiān)文化五大體系，保證對(duì)“事”的管理和對(duì)“人”的管理和諧統(tǒng)一，進(jìn)一步提高機(jī)關(guān)行政效能，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，有效避免工作中的“越位”、“錯(cuò)位”、“缺位”和“不作為”、“亂作為”現(xiàn)象，構(gòu)建管理規(guī)范、運(yùn)轉(zhuǎn)高效、清正廉潔的服務(wù)型機(jī)關(guān)。
     三、工作任務(wù)和措施
     (一)完善管理制度。制度建設(shè)是實(shí)現(xiàn)機(jī)關(guān)標(biāo)準(zhǔn)化管理的根本，要把制度建設(shè)貫穿于機(jī)關(guān)標(biāo)準(zhǔn)化管理工作的各個(gè)方面和各個(gè)環(huán)節(jié)，以《規(guī)范》提出的21項(xiàng)管理內(nèi)容為重點(diǎn)，按照各項(xiàng)制度框架標(biāo)準(zhǔn)的要求，圍繞創(chuàng)新改革、轉(zhuǎn)變職能、從嚴(yán)管理，結(jié)合本單位的實(shí)際，建立完善的制度體系，堵塞管理漏洞，重點(diǎn)解決管理制度不健全問題。機(jī)關(guān)管理制度至少要涵蓋《規(guī)范》所要求的21項(xiàng)管理內(nèi)容，同時(shí)在完善制度體系建設(shè)的基礎(chǔ)上，形成本單位的《質(zhì)量手冊(cè)》。
     (二)明確工作職責(zé)。要把明確工作職責(zé)作為推行機(jī)關(guān)標(biāo)準(zhǔn)化管理的重點(diǎn)，從單位各股(科)室的崗位管理入手，將各項(xiàng)制度和崗位責(zé)任內(nèi)容量化為部門的工作職責(zé)，制定《部門工作手冊(cè)》。根據(jù)《部門工作手冊(cè)》，量化工作要求，明確每一個(gè)人的工作任務(wù)、目標(biāo)和權(quán)限，形成《×××股(科)室工作職責(zé)分工》，重點(diǎn)解決職責(zé)不清、責(zé)任不明的問題。
     (三)加強(qiáng)工作過程控制。要根據(jù)各項(xiàng)管理制度對(duì)所對(duì)應(yīng)工作及運(yùn)行環(huán)節(jié)提出的要求，建立可操作、易執(zhí)行的工作流程，形成各項(xiàng)工作的運(yùn)行程序規(guī)則。按照程序規(guī)則要求，對(duì)工作流程中的控制環(huán)節(jié)建立統(tǒng)一規(guī)范的《工作記錄》，嚴(yán)格按程序辦事。要把嚴(yán)格落實(shí)《工作記錄》作為工作過程控制的關(guān)鍵，確保對(duì)每項(xiàng)工作的各個(gè)控制環(huán)節(jié)進(jìn)行有效的質(zhì)量記錄，形成完整的可追溯過程，重點(diǎn)解決制度執(zhí)行不規(guī)范的問題。
     (四)完善監(jiān)督獎(jiǎng)懲機(jī)制。要按照《規(guī)范》對(duì)監(jiān)督督查管理的要求，進(jìn)一步完善內(nèi)部監(jiān)督體系，建立履職考核獎(jiǎng)懲機(jī)制。把制度要求、工作完成情況和工作過程控制情況量化成科學(xué)的、可操作的考核指標(biāo)，完善考核流程，形成《工作考核目錄》和《考核標(biāo)準(zhǔn)及評(píng)分要求》，進(jìn)行定期考核，并對(duì)考核結(jié)果進(jìn)行月通報(bào)或季通報(bào)。要注重考核結(jié)果的應(yīng)用，把考核結(jié)果列入股(科)室年度目標(biāo)考核的重要內(nèi)容，并作為個(gè)人評(píng)優(yōu)、任用和落實(shí)獎(jiǎng)懲的重要依據(jù)，重點(diǎn)解決制度不落實(shí)或落實(shí)不到位的問題。
     (五)推進(jìn)信息化建設(shè)。各單位要不斷創(chuàng)新管理理念，把信息化建設(shè)作為實(shí)現(xiàn)機(jī)關(guān)標(biāo)準(zhǔn)化管理的`有效手段，逐步建立和完善機(jī)關(guān)辦公自動(dòng)化管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)機(jī)關(guān)管理標(biāo)準(zhǔn)化與信息化的有機(jī)結(jié)合，以信息化建設(shè)提高管理、監(jiān)控與考核的科學(xué)性、真實(shí)性和可操作性，確保管出新氣象、管出新成效。
     (六)加強(qiáng)質(zhì)監(jiān)文化建設(shè)。各單位要把加強(qiáng)質(zhì)監(jiān)文化建設(shè)作為建設(shè)和諧機(jī)關(guān)、推進(jìn)事業(yè)新發(fā)展的精神動(dòng)力。要按照《規(guī)范》的要求，完善質(zhì)監(jiān)理念體系，統(tǒng)一質(zhì)監(jiān)標(biāo)識(shí)系統(tǒng)，建立質(zhì)監(jiān)文化體系。要著力把握質(zhì)監(jiān)文化的先進(jìn)性，突出質(zhì)監(jiān)文化的時(shí)代特征，力求使質(zhì)監(jiān)文化建設(shè)適應(yīng)質(zhì)監(jiān)工作實(shí)際，體現(xiàn)質(zhì)監(jiān)事業(yè)的發(fā)展方向，與時(shí)俱進(jìn)，確保質(zhì)監(jiān)核心價(jià)值觀的確立，進(jìn)一步增強(qiáng)質(zhì)監(jiān)隊(duì)伍的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
     四、實(shí)施步驟
     (一)研究部署階段(3月15日前)。徐水縣局、市纖檢所、市局特種設(shè)備處要對(duì)《規(guī)范》認(rèn)真研究，針對(duì)本單位實(shí)際情況，對(duì)機(jī)關(guān)標(biāo)準(zhǔn)化管理試點(diǎn)工作進(jìn)行細(xì)致謀劃，制定具體工作方案。
     (二)集中開展階段(3月16日至4月31日)。積極開展試點(diǎn)建設(shè)工作，按照本方案確定的工作任務(wù)和措施要求，做好完善管理制度、明確工作職責(zé)、加強(qiáng)工作過程控制、完善監(jiān)督獎(jiǎng)懲機(jī)制、推進(jìn)信息化建設(shè)、加強(qiáng)質(zhì)監(jiān)文化建設(shè)六項(xiàng)工作。
     (三)總結(jié)提高階段(5月1日至5月15日)。對(duì)三個(gè)試點(diǎn)單位按照本方案要求進(jìn)行檢查，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，查找問題，分析原因，整改到位。5月10日前確定機(jī)關(guān)標(biāo)準(zhǔn)化管理縣級(jí)局、直屬事業(yè)單位和市局機(jī)關(guān)工作標(biāo)準(zhǔn)，為在全市開展機(jī)關(guān)標(biāo)準(zhǔn)化管理奠定基礎(chǔ)。
     (四)全面推廣階段(5月16日至6月15日)。系統(tǒng)各單位按照縣級(jí)局、直屬事業(yè)單位和市局機(jī)關(guān)標(biāo)準(zhǔn)化管理工作標(biāo)準(zhǔn)開展建設(shè)。
     (五)檢查考核階段(6月16日至6月30日)。市局對(duì)各單位機(jī)關(guān)標(biāo)準(zhǔn)化管理工作進(jìn)行檢查考核。
     五、工作要求
     (一)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。建立機(jī)關(guān)標(biāo)準(zhǔn)化管理體系是省局黨組的重要決策，全市系統(tǒng)各單位都要把機(jī)關(guān)標(biāo)準(zhǔn)化管理工作作為一項(xiàng)重要的任務(wù)，列入議事日程，擺到突出位置，抓好組織實(shí)施。各單位“一把手”是機(jī)關(guān)標(biāo)準(zhǔn)化管理工作的第一責(zé)任人，要親自抓、負(fù)總責(zé)。示范點(diǎn)單位要抓好示范點(diǎn)建設(shè)任務(wù)，其他單位要強(qiáng)化措施、明確責(zé)任，抓好示范點(diǎn)建設(shè)經(jīng)驗(yàn)的推廣應(yīng)用，推動(dòng)全市系統(tǒng)機(jī)關(guān)管理整體水平的提高。
     (二)確保落實(shí)責(zé)任。系統(tǒng)各單位要建立工作責(zé)任制，將加強(qiáng)機(jī)關(guān)標(biāo)準(zhǔn)化管理的六項(xiàng)工作任務(wù)進(jìn)行層層分解，落實(shí)到具體股(科)室，把工作目標(biāo)和責(zé)任分解到具體人員，提出完善制度、建立體系和規(guī)范崗位責(zé)任管理的具體要求和工作時(shí)限，確保工作進(jìn)度和質(zhì)量。示范點(diǎn)單位要高標(biāo)準(zhǔn)、高起點(diǎn)，確保成為機(jī)關(guān)標(biāo)準(zhǔn)化管理的樣板單位。同時(shí)示范點(diǎn)單位要充分發(fā)揮典型引路的作用，選擇1--2個(gè)單位結(jié)對(duì)子，重點(diǎn)進(jìn)行幫助、指導(dǎo)，確保典型帶動(dòng)的成效。其他單位要努力查找與示范點(diǎn)單位的不足和差距，學(xué)好典型，用好典型，確保機(jī)關(guān)標(biāo)準(zhǔn)化管理工作取得質(zhì)的提升。
     (三)加強(qiáng)督導(dǎo)檢查。市局將加強(qiáng)對(duì)機(jī)關(guān)標(biāo)準(zhǔn)化管理示范點(diǎn)建設(shè)和經(jīng)驗(yàn)推廣應(yīng)用的督導(dǎo)檢查，確保建好體系、規(guī)范管理、有效運(yùn)行，抓出成效、抓出亮點(diǎn)。七月份市局對(duì)機(jī)關(guān)標(biāo)準(zhǔn)化管理工作進(jìn)行調(diào)度、總結(jié)，對(duì)在抓機(jī)關(guān)標(biāo)準(zhǔn)化管理工作中工作得力、進(jìn)展較快、效果明顯的單位給與表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，并推廣其經(jīng)驗(yàn)做法;對(duì)敷衍塞責(zé)、行動(dòng)遲緩、工作不力的要批評(píng)教育，督促整改。
    社區(qū)化管理方案篇十
    為了進(jìn)一步創(chuàng)新服務(wù)方式，健全服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，激活社區(qū)（村）資源，強(qiáng)化服務(wù)功能，改進(jìn)社區(qū)管理服務(wù)，提高工作效能，結(jié)合我鎮(zhèn)實(shí)際，制訂以下實(shí)施方案。
    通過社區(qū)（村）管理體制機(jī)制的創(chuàng)新和實(shí)踐，建立科學(xué)的分工協(xié)作機(jī)制、高效的工作運(yùn)行機(jī)制、規(guī)范的監(jiān)督考核機(jī)制，實(shí)現(xiàn)社區(qū)（村）管理的扁平化、精細(xì)化、信息化，社區(qū)（村）服務(wù)的全覆蓋、全天候、零距離。
    條塊結(jié)合，以塊為主；上下聯(lián)動(dòng)，整體推進(jìn)；重心下沉，夯實(shí)基層；以人為本，突出民生；一崗多責(zé)，一專多能；優(yōu)化流程，高效便捷；公開公正，規(guī)范透明。
    成立由鎮(zhèn)黨委、政府主要領(lǐng)導(dǎo)任組長，分管領(lǐng)導(dǎo)任副組長，機(jī)關(guān)各部門、各村居、開發(fā)區(qū)主要負(fù)責(zé)同志為成員的實(shí)施社區(qū)（村）網(wǎng)格化管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組（文件另發(fā)），領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公地點(diǎn)設(shè)在鎮(zhèn)社會(huì)事務(wù)辦，具體落實(shí)網(wǎng)格化管理工作。鎮(zhèn)黨政領(lǐng)導(dǎo)班子成員及機(jī)關(guān)部門負(fù)責(zé)人實(shí)行包聯(lián)制度。
    1、按照“任務(wù)相當(dāng)、方便管理、界定清晰”的要求，考慮居民的認(rèn)同度、社區(qū)工作人員狀況等因素，根據(jù)自管小區(qū)、物管小區(qū)、單位小區(qū)等分類，依據(jù)戶籍人口、流動(dòng)人口和管轄面積，合理設(shè)置社區(qū)網(wǎng)格。原則上每個(gè)網(wǎng)格以300-500戶、人口1000-1500人為宜。如有村民組的，可按村民組劃分。網(wǎng)格責(zé)任人一般由社區(qū)兩委成員擔(dān)任。
    2、堅(jiān)持城鄉(xiāng)統(tǒng)籌發(fā)展，同步推進(jìn)農(nóng)村地區(qū)的網(wǎng)格化管理工作。一般以村民組為單位劃分網(wǎng)格，村莊經(jīng)整治后集中居住的村，也可以參照社區(qū)的'方式劃分網(wǎng)格。網(wǎng)格責(zé)任人一般由村兩委成員擔(dān)任。
    3、制定網(wǎng)格劃分的網(wǎng)絡(luò)圖，各網(wǎng)格制作公示牌。各社居委（村）于20xx年1月25日前完成劃分，并將結(jié)果上報(bào)鎮(zhèn)社會(huì)事務(wù)辦。
    網(wǎng)格化管理實(shí)行“人員、職責(zé)、任務(wù)”三落實(shí)。社區(qū)網(wǎng)格責(zé)任人承辦民政、計(jì)生、就業(yè)、社保等社會(huì)事務(wù)，協(xié)辦黨建、創(chuàng)建、綜治、安全生產(chǎn)等工作任務(wù)；村網(wǎng)格責(zé)任人的管理和服務(wù)內(nèi)容要貼近農(nóng)民的生產(chǎn)生活實(shí)際，重點(diǎn)做好發(fā)展生產(chǎn)、民生保障、計(jì)劃生育、綜合治理、教育培訓(xùn)等服務(wù)管理。
    網(wǎng)格責(zé)任人負(fù)責(zé)信息收集、便民服務(wù)、簡易問題處理等；成立社區(qū)（村）受理中心，由社區(qū)（村）負(fù)責(zé)人和有關(guān)工作人員（可輪值）組成，負(fù)責(zé)社區(qū)（村）事務(wù)的綜合、分析、初審、公示、調(diào)處問題、窗口服務(wù)等；鎮(zhèn)行政服務(wù)中心（相關(guān)辦公室）負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的審核、公示、上傳下達(dá)、執(zhí)法、處置等。
    一般性工作：網(wǎng)格責(zé)任人現(xiàn)場處理，登記備案；
    需要審批的工作：網(wǎng)格責(zé)任人掌握信息，社區(qū)（村）受理中心受理界定，鎮(zhèn)行政服務(wù)中心審核，報(bào)區(qū)行政服務(wù)中心審批，同時(shí)實(shí)行鎮(zhèn)、社區(qū)（村）公示。
    1、崗位要求。
    網(wǎng)格責(zé)任人要強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，做到腦勤、腿勤、手勤、嘴勤、筆勤，成為發(fā)現(xiàn)、受理、處置、協(xié)調(diào)、報(bào)告第一人。啟動(dòng)階段網(wǎng)格責(zé)任人實(shí)行“雙崗雙責(zé)”，要盡快熟悉相關(guān)政策和工作流程，過渡到“一崗多責(zé)”。能夠發(fā)現(xiàn)問題，善于處置問題，及時(shí)報(bào)告問題；推行“錯(cuò)時(shí)工作制”堅(jiān)持每天至少到網(wǎng)格巡查一次；主動(dòng)與社區(qū)居民交流溝通、增進(jìn)感情，及時(shí)了解掌握社情民意；認(rèn)真填寫網(wǎng)格責(zé)任人工作日志，做到工作日清周結(jié)、動(dòng)態(tài)信息及時(shí)錄入；注重自身形象，嚴(yán)格保守服務(wù)管理對(duì)象的個(gè)人隱私和不便公開的個(gè)人信息。
    2、加強(qiáng)宣傳。
    多渠道、多形式宣傳，營造濃厚的輿論氛圍，提高居（村）民群眾的知曉率、支持度、參與率。在小區(qū)（村民組）宣傳欄、公共活動(dòng)場所、各個(gè)樓棟等張貼宣傳材料，向每個(gè)住戶發(fā)放一封信；在醒目位置設(shè)置網(wǎng)格化圖譜，公布網(wǎng)格責(zé)任人照片、姓名、聯(lián)系電話、工作內(nèi)容和管理服務(wù)職責(zé)等信息，向每個(gè)住戶發(fā)放網(wǎng)格責(zé)任人服務(wù)聯(lián)系卡。
    3、完善功能。
    要強(qiáng)化以下五種功能：一是信息聯(lián)通功能。準(zhǔn)確、快速、完整的獲取和反饋信息。二是處置快速功能。調(diào)節(jié)、執(zhí)法、處置環(huán)環(huán)相扣、運(yùn)轉(zhuǎn)快速。三是資源配置功能。對(duì)黨的基層組織、行政資源、社會(huì)資源和市場資源善于整合利用。四是便民服務(wù)功能。社區(qū)（村）居民能夠就近、及時(shí)、便捷的獲得多樣化、高質(zhì)量的服務(wù)。五是社會(huì)保障功能。為社區(qū)（村）居民尤其是弱勢群體提供社會(huì)救助、創(chuàng)造就業(yè)機(jī)會(huì)。
    4、整合資源。
    立足自身與借助外力相結(jié)合，與轄區(qū)單位共駐、共建、共享，合理分割各自的責(zé)任和義務(wù)。引導(dǎo)和吸納物業(yè)管理機(jī)構(gòu)、社區(qū)自治組織、居民（村民）組長、“4050”人員、樓棟長、熱心社區(qū)（村）工作同志以及社區(qū)（村）志愿者等作為義務(wù)信息員、監(jiān)督員，視情給予適當(dāng)?shù)木?、物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。
    對(duì)網(wǎng)格責(zé)任人的的考核納入千分制考核，考核辦法另行制定。對(duì)長期不能適應(yīng)工作要求的，按有關(guān)規(guī)定予以轉(zhuǎn)崗、辭退。網(wǎng)格責(zé)任人要自覺接受上級(jí)監(jiān)督、內(nèi)部監(jiān)督、社會(huì)監(jiān)督、群眾監(jiān)督，對(duì)以權(quán)謀私、玩忽職守等行為將依法依規(guī)嚴(yán)肅處理。
    社區(qū)化管理方案篇十一
    為了積極推動(dòng)社區(qū)衛(wèi)生工服務(wù)工作，進(jìn)一步完善社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)功能，更好地為社區(qū)居民提供優(yōu)質(zhì)、快捷、高效的醫(yī)療衛(wèi)生保健服務(wù)。結(jié)合上級(jí)精神經(jīng)中心辦公會(huì)研究決定，制定本管理辦法。
    及工作目標(biāo)：
    根據(jù)新時(shí)期衛(wèi)生工作方針為指導(dǎo)。以適應(yīng)城市人口老齡化、疾病普變化、書院社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心工作管理方案﹙社區(qū)部﹚醫(yī)學(xué)模式轉(zhuǎn)變及滿足群眾衛(wèi)生服務(wù)需求。配合搞好城鎮(zhèn)、職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)制度改革順利進(jìn)行，為社區(qū)居民提供連續(xù)、方便、有效、快捷的全程、全方位服務(wù)，為十個(gè)五年衛(wèi)生改革計(jì)劃建立完善、規(guī)范的社區(qū)服務(wù)體系打好基礎(chǔ)。
    1、執(zhí)行主任負(fù)責(zé)制：行政主任為服務(wù)中心的法定代表人，書院社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心工作管理方案﹙社區(qū)部﹚帶領(lǐng)中心工作人員遵守國家法律、法規(guī)、執(zhí)行黨的路線，方針和政策，落實(shí)黨的各項(xiàng)政策，保證政令暢通，圓滿完成上級(jí)交給的各項(xiàng)任務(wù)。
    2、社區(qū)服務(wù)站必須服從中心管理，遵守中心的各項(xiàng)規(guī)章制度和決定。
    3、為了強(qiáng)化社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站的`管理，完善服務(wù)功能，加大對(duì)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站的管理力度，經(jīng)研究決定由副主任陳力同志分管社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作，下設(shè)辦公室，由劉文輝同志任主任，書院社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心工作管理方案﹙社區(qū)部﹚具體負(fù)責(zé)指導(dǎo)社區(qū)衛(wèi)生各項(xiàng)工作。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站負(fù)責(zé)人由中心主任提名，中心辦公會(huì)討論通過后，該負(fù)責(zé)人將主持該社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站的全面工作。
    4、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站必須服從中心的直接領(lǐng)導(dǎo)，抓好本站的二級(jí)管理：書院社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心工作管理方案﹙社區(qū)部﹚加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，樹立行業(yè)新風(fēng)并做到文明行醫(yī)：遵守醫(yī)療技術(shù)操作規(guī)程，履行醫(yī)務(wù)人員的工作職責(zé)；不得夸大或隱瞞病情，做到依法行醫(yī)；加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)技能的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，不斷提高醫(yī)療質(zhì)量，保障病人的身心健康；加強(qiáng)醫(yī)療服務(wù)理念教育，突出以人為本的宗旨，改善服務(wù)態(tài)度。圓滿完成中心交給的公共衛(wèi)生任務(wù)及醫(yī)療業(yè)務(wù)指標(biāo)。
    1、為了進(jìn)一步加強(qiáng)城區(qū)社區(qū)衛(wèi)生綜合服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的建設(shè)和發(fā)展，根據(jù)書院社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心工作管理方案﹙社區(qū)部﹚《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》，經(jīng)區(qū)衛(wèi)生局批準(zhǔn)，書院街社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心直轄園林路社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站、書院街社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站、城西社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站、玉泉社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站、宇濟(jì)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站。
    2、服務(wù)站性質(zhì)：非營利性，屬中心派出機(jī)構(gòu)，由中心統(tǒng)一管理。
    3、科室設(shè)置：科室面積不少于120平方米，設(shè)立全科診斷室、注射室、觀察室、治療室，藥房等，有條件可設(shè)婦檢室、換藥室。有符合為社會(huì)服務(wù)的器械、設(shè)備、通訊工具等。
    4、人員：各社區(qū)服務(wù)站配備6名工作人員，最低要求5名專業(yè)技術(shù)人員，各社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站有1名主治醫(yī)師擔(dān)任負(fù)責(zé)人，（特殊情況除外）并做到三證齊全，即《醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》、《專業(yè)技術(shù)職務(wù)資格證書》和畢業(yè)證。
    5、制度齊全：社區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)站工作制度、全科醫(yī)生管理制度，書院社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心工作管理方案﹙社區(qū)部﹚全科護(hù)士管理制度，財(cái)務(wù)管理制度、人員崗位責(zé)任制、醫(yī)療技術(shù)操作規(guī)程、物價(jià)公開、巡診制度、患者監(jiān)督崗位制度、服務(wù)功能齊全、減免項(xiàng)目分開等。
    全面落實(shí)完成局社區(qū)辦、中心制定的xxxx年工作計(jì)劃。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)宗旨是以人為本、以健康為中心，主要從事預(yù)防、醫(yī)療、保艦健康教育、計(jì)劃生育指導(dǎo)、飲食衛(wèi)生、職業(yè)心理學(xué)常見病，多發(fā)并診斷明確的慢性病的治療護(hù)理和康復(fù)。走進(jìn)社區(qū)、服務(wù)社區(qū)、建立健全各類疾病檔案及老年保艦書院社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心工作管理方案﹙社區(qū)部﹚老年宣傳活動(dòng)。對(duì)慢性病防治如高壓并心腦血管并糖尿并老年性癡呆癥等及腫瘤、慢阻肺、輕癥精神病人及恢復(fù)的傷殘人員，孕產(chǎn)婦等要建立專案管理，根據(jù)社區(qū)慢性病管理要求定期上門訪視。盡心盡力、盡職盡責(zé)搞好雙向?qū)Ｔ\和院前急救，開設(shè)家庭病床等。
    1、各社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作人員，必須遵守國家法律、法規(guī)、行業(yè)條例、衛(wèi)生體制改革辦法、社區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)實(shí)施細(xì)則及各項(xiàng)規(guī)章制度。
    2、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站工作人員必須持證上崗，全面服從該站站長的分配、安排，聽從指揮，全心全意為社區(qū)居民服務(wù)。如違者社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站站長有權(quán)辭退，中心在本年度內(nèi)不安排工作，作待崗處理。
    3、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)必須按照書院社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心工作管理方案﹙社區(qū)部﹚的各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，建立健全各項(xiàng)檔案和各項(xiàng)制度。定期舉辦健康教育和各種宣傳義診活動(dòng)。按照中心各站區(qū)域圖全面開展建檔工作，并按確定的慢性病檔案管理，同時(shí)將檔案全部輸入微機(jī)管理，形成活動(dòng)檔案。
    4、各衛(wèi)生服務(wù)站的藥品由xx市中藥材公司統(tǒng)一配送，各站自把價(jià)格關(guān)、質(zhì)量關(guān)，嚴(yán)禁私自采購藥品，如發(fā)現(xiàn)一起，除沒收藥品外，并處罰款200元。統(tǒng)一稅務(wù)發(fā)票，由中心統(tǒng)一結(jié)算。
    5、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站的業(yè)務(wù)收全部進(jìn)入中心帳戶，實(shí)行統(tǒng)一管理，書院社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心工作管理方案﹙社區(qū)部﹚各站單獨(dú)核算，根據(jù)各站的位置不同，經(jīng)營成本不同，業(yè)務(wù)收入不同等情況，實(shí)行績效工資制度。帳目日清月結(jié)。違者發(fā)現(xiàn)一次罰款200元，發(fā)現(xiàn)三次以上或有病友舉報(bào)作貪污公款處理。
    積極探索社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作人員的公共衛(wèi)生補(bǔ)貼，工資分配、獎(jiǎng)書院社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心工作管理方案﹙社區(qū)部﹚勵(lì)等激勵(lì)機(jī)制和工作考核機(jī)制：
    （1）各站完成中心下達(dá)的任務(wù)后，中心確保xxxx年社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站工作人員xxxx年檔案工資100%，因各站人員長年無休息，按每人每月8天計(jì)算，每天補(bǔ)助40元。超額部分中心、站按1：9進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。
    ﹙2﹚對(duì)工作認(rèn)真，服務(wù)熱情，各項(xiàng)檔案健全，獲得上級(jí)主管部門好評(píng)的服務(wù)站和個(gè)人，中心將給予適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)。
    （3）在國家投入逐步加大的情況下，逐步落實(shí)公共衛(wèi)生考核經(jīng)費(fèi)，按各站實(shí)際工作量經(jīng)中心考核后給予發(fā)放。
    社區(qū)化管理方案篇十二
    社區(qū)是城市管理的基礎(chǔ)和依托，加強(qiáng)社區(qū)工作是提高城市管理水平的核心問題。當(dāng)前，隨著我縣城鎮(zhèn)化建設(shè)進(jìn)一步加快，城市管理與城市建設(shè)的矛盾日益突出，社區(qū)工作面臨的管理體制問題亟待改善。為切實(shí)加強(qiáng)社區(qū)的服務(wù)管理工作，營造良好的社會(huì)治安穩(wěn)定環(huán)境，促進(jìn)各民族共同團(tuán)結(jié)進(jìn)步、繁榮昌盛，結(jié)合我鎮(zhèn)實(shí)際，特制定本方案。
    一、工作目標(biāo)。
    按照構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的總要求，以服務(wù)社區(qū)居民為宗旨，以強(qiáng)化住宅小區(qū)治安綜合治理各項(xiàng)措施為主線，社區(qū)長治久安為核心，全面推進(jìn)社區(qū)服務(wù)管理體系建設(shè)，進(jìn)一步落實(shí)社會(huì)治安防范措施、化解矛盾糾紛、完善公共服務(wù)，確保我鎮(zhèn)居民生命財(cái)產(chǎn)安全、社會(huì)穩(wěn)定、各民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步，營造和諧、穩(wěn)定、文明、安全的人居環(huán)境。
    二、管理體系和職能職責(zé)。
    為保證社會(huì)服務(wù)管理做到橫向到邊、縱向到底不留死角，在不打破原有層級(jí)的基礎(chǔ)上，充分發(fā)揮社區(qū)網(wǎng)格化管理，在原有基礎(chǔ)上提檔升級(jí)，在啟動(dòng)社區(qū)網(wǎng)格化管理的同時(shí)，動(dòng)員一切皆可參與的部門和社員共同來完成社區(qū)的服務(wù)管理工作。
    （一）成立鎮(zhèn)社區(qū)管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由分管維穩(wěn)工作的副縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任組長，鎮(zhèn)黨委書記擔(dān)任副組長，各相關(guān)部門的主要負(fù)責(zé)人為成員。在鎮(zhèn)成立社會(huì)服務(wù)管理辦公室，落實(shí)專人2—3名負(fù)責(zé)社區(qū)管理工作（公益性崗位人員），辦公室設(shè)在鎮(zhèn)政府，由鎮(zhèn)黨委、政府的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，在鎮(zhèn)分管維穩(wěn)工作副書記的具體指導(dǎo)下開展工作。
    主要職責(zé)：領(lǐng)導(dǎo)社區(qū)服務(wù)管理工作，安排部署社會(huì)治安綜合治理，社區(qū)環(huán)境整治，矛盾糾紛排查調(diào)處，外來人口管理，落實(shí)重點(diǎn)人員的管控措施和收集整理核實(shí)社區(qū)上報(bào)的情報(bào)信息等工作。解決下級(jí)管理部門無法解決的社會(huì)矛盾糾紛化解、惠民政策的貫徹執(zhí)行工作。并對(duì)綜治成員單位、社區(qū)辦公室、網(wǎng)格員、安保人員進(jìn)行目標(biāo)考核。
    （二）成立社區(qū)服務(wù)管理站，配備工作人員1-2名，由社區(qū)干部兼任。其工作在鎮(zhèn)黨委政府的領(lǐng)導(dǎo)下，開展本轄區(qū)工作的具體安排部署和網(wǎng)格員的管理指導(dǎo)，負(fù)責(zé)解決網(wǎng)格內(nèi)群眾的矛盾糾紛排查調(diào)處工作和社情民意的收集整理、上報(bào)工作；組織“網(wǎng)格員”和各機(jī)關(guān)單位信息人員開展工作，負(fù)責(zé)指導(dǎo)“網(wǎng)格員”和機(jī)關(guān)單位信息人員的開展相應(yīng)的社會(huì)管理和各項(xiàng)安保工作。
    （三）網(wǎng)格化建設(shè)所劃分的17個(gè)網(wǎng)格配備網(wǎng)格管理員27名（公益性崗位），“網(wǎng)格員”在社區(qū)服務(wù)管理站的領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)下，負(fù)責(zé)對(duì)各個(gè)網(wǎng)格的巡查巡邏工作，外來人員的登記和情報(bào)信息的收集上報(bào)、群眾臨時(shí)事務(wù)的處突工作。
    1、單位門衛(wèi)制度。各單位按照需求，由保安公司派出保安人員，保安人員負(fù)責(zé)本單位進(jìn)出人員、車輛的登記、夜間巡邏等工作。負(fù)責(zé)向單位報(bào)告安全隱患，積極提出整改意見。
    各單位主要領(lǐng)導(dǎo)是該單位的社會(huì)治安綜合治理工作主要責(zé)任人，單位信息員配合門衛(wèi)向本網(wǎng)格人員報(bào)告本單位的相關(guān)情況和工作開展情況。
    主要責(zé)任人：各單位主要負(fù)責(zé)人、保安公司。
    2、居民居住區(qū)。小區(qū)按照單位管理，實(shí)現(xiàn)門衛(wèi)制度；其他居民居住區(qū)，劃分為17個(gè)居民自治小組，選配小組長17名，承擔(dān)本小組的治安巡邏、社情民意收集上報(bào)和外來人員登記等工作，實(shí)現(xiàn)居民自治。
    主要責(zé)任人：社區(qū)居委會(huì)、保安公司。
    三、工作目標(biāo)。
    通過關(guān)注民生、提高服務(wù)群眾滿意度、提升居民的幸福指數(shù)，及時(shí)掌握人口情況、治安情況、維穩(wěn)情況、生活質(zhì)量等情況。幫助協(xié)調(diào)解決群眾關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題；帶領(lǐng)和發(fā)動(dòng)群眾積極開展平安創(chuàng)建工作，維護(hù)本轄區(qū)社會(huì)政治穩(wěn)定。
    四、工作要求。
    各綜治成員單位、派出所、社區(qū)和業(yè)務(wù)公司要充分認(rèn)識(shí)社區(qū)管理工作的重要性，切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，把社區(qū)管理工作作為確保穩(wěn)定和發(fā)展的重要基礎(chǔ)性建設(shè)工作來抓，把解決嚴(yán)重影響居民安全的問題作為管理工作的重點(diǎn)，作為解決社會(huì)治安問題，實(shí)現(xiàn)長治久安的戰(zhàn)略任務(wù)，有針對(duì)性的制定近期整改措施和長期工作規(guī)劃，常抓不懈，抓出成效。社區(qū)大黨委在鎮(zhèn)黨委領(lǐng)導(dǎo)下，組織領(lǐng)導(dǎo)本轄區(qū)各支部，安排部署本網(wǎng)格的社區(qū)管理工作；組織黨員服務(wù)隊(duì)為社區(qū)居民提供科技、法律、醫(yī)療衛(wèi)生、培訓(xùn)等方面的服務(wù)。
    五、經(jīng)費(fèi)保障。
    為使工作得以順利推進(jìn)，整合公益性資金和其他資金，適當(dāng)提高“網(wǎng)格員”補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)，配齊社區(qū)管理隊(duì)伍所需的服裝和裝備等必需品，要做好經(jīng)費(fèi)預(yù)算，嚴(yán)格把關(guān)，確保社區(qū)管理隊(duì)伍的相對(duì)穩(wěn)定。
    六、強(qiáng)化監(jiān)督考核。
    1、明確責(zé)任。細(xì)化單位部門、民警、網(wǎng)格、小區(qū)等不同層面責(zé)任主體的職責(zé)及任務(wù)，盡量優(yōu)勢互補(bǔ)，工作不留空檔，把“軟任務(wù)”變成“硬指標(biāo)”。
    2、狠抓落實(shí)。要強(qiáng)化日常工作和督查。作為每一個(gè)責(zé)任主體，要按照方案的要求以及自身的任務(wù)，有條不紊地付諸實(shí)施。各網(wǎng)格、小區(qū)、街道要通過社區(qū)管理工作，進(jìn)一步加強(qiáng)制度建設(shè)，強(qiáng)化社區(qū)治安管理，完善硬件設(shè)施建設(shè)，建立長效工作機(jī)制。
    3、強(qiáng)化考評(píng)與獎(jiǎng)懲。要制定切實(shí)可行、操作性的社區(qū)管理工作考核獎(jiǎng)懲辦法，通過考核獎(jiǎng)懲這一有效杠桿，達(dá)到改進(jìn)工作、實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)的任務(wù)。
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    社區(qū)化管理方案篇十三
    為加快推進(jìn)農(nóng)村城鎮(zhèn)化、農(nóng)民市民化進(jìn)程,打造一個(gè)環(huán)境優(yōu)美、干凈衛(wèi)生、安全整潔、生態(tài)和諧的人居環(huán)境,促進(jìn)社區(qū)居民的身心健康、安居樂業(yè)和生活幸福,根據(jù)《xxx物業(yè)管理?xiàng)l例》、《山東省物業(yè)管理?xiàng)l例》以及滕州市物業(yè)管理辦公室相關(guān)規(guī)定,結(jié)合e社區(qū)實(shí)際,特制定《e社區(qū)物業(yè)管理制度》供各位住戶遵守執(zhí)行。
    一、環(huán)境衛(wèi)生制度:。
    不準(zhǔn)在樓前樓后亂搭亂建,堆放柴草,燒茶做飯,不私自飼養(yǎng)家畜家禽;不從樓上亂扔雜物,不亂倒污水,不隨地吐痰,不大聲喧嘩;不在樓道內(nèi)堆放雜物及停放自行車、電瓶車,保持樓道暢通;不摘花毀樹,不踩踏草坪,不在綠化帶范圍內(nèi)堆放任何物品,不在綠化樹木上扯繩曬衣,嚴(yán)禁在綠化帶內(nèi)種菜;不向花草樹木傾倒污水和有害物質(zhì),不在綠化帶內(nèi)挖沙取土、焚燒物品、燃放鞭炮煙花等;不許在墻壁上亂涂、亂畫、亂貼,垃圾必須倒入垃圾桶內(nèi),愛護(hù)公共設(shè)施,維護(hù)公共衛(wèi)生。
    二、家庭文明制度:。
    遵紀(jì)守法,不賭博、不吸毒、不播看淫穢錄像;孝敬和贍養(yǎng)老人,培養(yǎng)教育子女,家庭和睦,勤勞致富;婚喪從簡,不鋪張浪費(fèi),不搞封建迷信活動(dòng);夫妻互敬互愛,互信互勉,共同承擔(dān)家庭責(zé)任,實(shí)行計(jì)劃生育,勤儉持家;講文明、懂禮貌,鄰里團(tuán)結(jié),互相幫助,無吵架、打架現(xiàn)象發(fā)生;按期繳納水電費(fèi)、物業(yè)費(fèi)及其他各項(xiàng)管理費(fèi)用;節(jié)約資源,倡導(dǎo)綠色生活,積極參加村委會(huì)組織的各項(xiàng)義務(wù)勞動(dòng)和公益活動(dòng)。
    三、節(jié)水節(jié)電制度:。
    增強(qiáng)節(jié)約意識(shí),養(yǎng)成節(jié)水節(jié)電的良好習(xí)慣,做到節(jié)約水電人人有責(zé),人人監(jiān)督;愛護(hù)水電設(shè)備,努力節(jié)約一度電、一滴水,樹立勤儉節(jié)約的傳統(tǒng)美德;嚴(yán)禁亂拉電線、亂接電源,嚴(yán)禁配電箱非電工操作;鼓勵(lì)使用太陽能等新能源和水電節(jié)能設(shè)施;公共場所和家庭內(nèi)杜絕長流水、長明燈,做到人走燈滅和水龍頭無滴漏;嚴(yán)防水電資源的滴、漏、跑、冒、耗現(xiàn)象發(fā)生,及時(shí)堵塞水電浪費(fèi)漏洞。
    四、燃?xì)馐褂弥贫?。
    嚴(yán)禁擅自拆、裝、移、改燃?xì)夤艿篮驮O(shè)施;經(jīng)常檢查連接燃?xì)饩叩哪z管是否壓扁、老化、接口是否松動(dòng)、是否被尖利物品或老鼠咬壞,定期更換膠管;正確使用燃?xì)?燃?xì)馐褂脮r(shí)要注意開窗通風(fēng),嚴(yán)禁在無人照看的情況下使用燃?xì)?培養(yǎng)“人走熄火”的好習(xí)慣,愛護(hù)管道設(shè)施,不要在燃?xì)夤艿兰氨碇車鷣y堆放雜物及易燃、易爆品;睡覺前、外出時(shí),應(yīng)檢查燃?xì)馐欠褚呀?jīng)關(guān)好;已經(jīng)開口用氣的用戶,如不消費(fèi)要及時(shí)報(bào)請(qǐng)關(guān)停。
    五、消防安全制度。
    增強(qiáng)消防觀念,學(xué)習(xí)消防知識(shí),掌握消防技能,提高消防自救能力;自覺配合社區(qū)的消防隱患定期排查工作,各家庭和企業(yè)要對(duì)消防隱患及時(shí)進(jìn)行自排自查;不準(zhǔn)隨意使用、拆動(dòng)社區(qū)內(nèi)消防系統(tǒng)的所有設(shè)施、設(shè)備;不亂扔煙頭,不亂點(diǎn)垃圾、枯葉、雜草;雷雨季節(jié)要注意預(yù)防雷電,盡量避免使用電器和無線通訊設(shè)備;積極參加社區(qū)組織的消防演練和消防安全知識(shí)宣傳活動(dòng);發(fā)現(xiàn)火災(zāi)要及時(shí)報(bào)警,積極參與救火滅火。
    六、公共安全制度。
    提高防盜意識(shí),外出前、睡覺前要鎖好、關(guān)好門窗;各住戶車輛進(jìn)入社區(qū)時(shí)要低速慢行,注意安全;車輛應(yīng)自覺停入車庫或按規(guī)定位置停放,禁止將車輛停在他人車庫門口及公共道路兩旁;不準(zhǔn)在社區(qū)內(nèi)私自存放易燃、易爆、腐蝕、放射、劇xxx及其他違禁品;嚴(yán)禁擅自在承重墻、梁、柱上打孔鉆眼,開門挖窗;嚴(yán)禁在道路上及人行道等影響公共安全的地方攪拌沙漿、堆放建筑裝修材料;嚴(yán)禁擅自開啟、挪動(dòng)道路及公共場所的檢查井蓋;積極阻止外來人員在社區(qū)內(nèi)張貼廣告及進(jìn)行非法宣傳營銷活動(dòng);社區(qū)住戶租賃住房給別人時(shí),要到村委會(huì)進(jìn)行登記存檔。
    以上六項(xiàng)制度,由村委會(huì)、物業(yè)管理辦共同制定,定期檢查,如有違反以上制度的家庭和個(gè)人,村委會(huì)有權(quán)停水、停電、停氣,有權(quán)停發(fā)全家全年的口糧、糧食補(bǔ)貼、低保、60歲以上老人的慰問金及其它各種福利待遇。希望全村村民能夠互相監(jiān)督,認(rèn)真遵守執(zhí)行,共同為把e建設(shè)成為“綠色e、生態(tài)e、活力e、魅力e、幸福e”而奮斗!